この冊子は令和2年度独立行政法人環境再生保全機構
地球環境基金の助成を受けて作成しました。

この冊子は令和2年度独立行政法人環境再生保全機構
地球環境基金の助成を受けて作成しました。

2021年3月
中部COOL CHOICE普及啓発促進研究会

2021年3月

富山県地球温暖化防止活動推進センター：公益財団法人とやま環境財団
石川県地球温暖化防止活動推進センター：公益社団法人いしかわ環境パートナーシップ県民会議
福井県地球温暖化防止活動推進センター：特定非営利活動法人エコプランふくい
中部COOL CHOICE普及啓発促進研究会
長野県地球温暖化防止活動推進センター：一般社団法人長野県環境保全協会
富山県地球温暖化防止活動推進センター：公益財団法人とやま環境財団
岐阜県地球温暖化防止活動推進センター：一般財団法人岐阜県公衆衛生検査センター
石川県地球温暖化防止活動推進センター：公益社団法人いしかわ環境パートナーシップ県民会議
愛知県地球温暖化防止活動推進センター：一般社団法人環境創造研究センター
福井県地球温暖化防止活動推進センター：特定非営利活動法人エコプランふくい
三重県地球温暖化防止活動推進センター：一般財団法人三重県環境保全事業団
長野県地球温暖化防止活動推進センター：一般社団法人長野県環境保全協会
長野市地球温暖化防止活動推進センター：一般社団法人長野県環境保全協会
岐阜県地球温暖化防止活動推進センター：一般財団法人岐阜県公衆衛生検査センター
愛知県地球温暖化防止活動推進センター：一般社団法人環境創造研究センター
事務局
三重県地球温暖化防止活動推進センター：一般財団法人三重県環境保全事業団
一般社団法人環境創造研究センター
長野市地球温暖化防止活動推進センター：一般社団法人長野県環境保全協会監
修事務局
原 理史（中部大学中部高等学術研究所）
一般社団法人環境創造研究センター

水上聡子（アルマス・バイオコスモス研究所）

監 修
デザイン

原 理史
景山（中部大学中部高等学術研究所）
潔（メディアリーフ株式会社）
水上聡子（アルマス・バイオコスモス研究所）

中部COOL CHOICE普及啓発促進研究会

デザイン
景山 潔（メディアリーフ株式会社）

中部COOL CHOICE普及啓発促進研究会

意識をそっと一押しするためのアイデア集

場面ごとのアイデア一覧
コンテンツデザイン

はじめにアプローチデザイン

コミュニケーション場デザイン

フォローアップデザイン●楽しさを予感させる●はじめにセッティング●楽しさを予感させる●はじめにセッティング
地球温暖化防止のため、みんなで「賢い選択」□クイズ・なぞなぞをしていきたい。
□クイズ・なぞなぞ
事前配布・呼びかけ□事前配布・呼びかけ□クロスワードパズル□所要時間などを明示□クロスワードパズル□所要時間などを明示
日頃からそう思って普及啓発に取り組んでいただいているみなさんによって、さ□スタンプラリー□チェックボックスの工夫□スタンプラリー□チェックボックスの工夫
全国各地でユニークな取り組みが行われています。
□迷路 まざまな手法が編み出され、□松竹梅の法則□迷路□松竹梅の法則□塗り絵□最初に提示□塗り絵□最初に提示そのおかげで、家庭の使用エネルギーは少しずつ減ってきています。
□絵本・紙芝居□絵本・紙芝居●まわりを見せて気付かせる●まわりを見せて気付かせる□ゲーム（対戦型・RPG）□ゲーム（対戦型・RPG） と思ったり、一方で、「もっと効果を出したい」「もっと相手の変化を実感したい」□隣の芝生は青い
隣の芝生は青い□体験学習・実験□体験学習・実験「少しマンネリになっているのでは？
」「（普及啓発に携わるご自身が）少し飽きて□人のフリ見て･･･
人のフリ見て･･･□工作・ワークショップ□工作・ワークショップ●楽しさを予感させる●はじめにセッティング●楽しさを予感させる●はじめにセッティング□クイズ・なぞなぞ□事前配布・呼びかけ
クイズ・なぞなぞ
事前配布・呼びかけ□クロスワードパズル□所要時間などを明示
クロスワードパズル□所要時間などを明示□スタンプラリー□チェックボックスの工夫
スタンプラリー□チェックボックスの工夫□迷路□松竹梅の法則
迷路□松竹梅の法則□塗り絵□最初に提示塗り絵□最初に提示□絵本・紙芝居
絵本・紙芝居
●まわりを見せて気付かせる●まわりを見せて気付かせる□ゲーム（対戦型・RPG）
ゲーム（対戦型・RPG）□隣の芝生は青い□隣の芝生は青い□体験学習・実験
体験学習・実験
駅のホームで電車を待つとき、何かを考えることもなく、足元に引かれた白線に沿って並んでい□人のフリ見て･･･□人のフリ見て･･･□工作・ワークショップ
工作・ワークショップ□コレクション
□コレクション
きている？」と感じたりすることがあるのではないでしょうか。
●結果から気付かせる●結果から気付かせる
□イラスト
□イラスト
この冊子では、「ナッジ」という考え方を取り入れた
COOL CHOICE 普及啓発
□行動チェックリスト
行動チェックリスト□モノや動物に語らせる□モノや動物に語らせる□
1
週間チャレンジ
1
週間チャレンジ
コスプレ□コスプレの仕掛けや手法をご紹介しています。人間の心理的な特性に着目しながら、
これ□環境家計簿
環境家計簿□カラフルな配色□カラフルな配色□診断カルテ・環境カルテ
診断カルテ・環境カルテまでの普及啓発にちょっとした付け加えや見直しを行うことによって、音楽（BGM・効果音）□音楽（BGM・効果音） その効果を巧みな話術や声がけ□巧みな話術や声がけ高めようとするものです。
●簡単に選べる●簡単に選べる□おすすめセット□おすすめセット●お得感を与える●お得感を与える
普及啓発の活動は、
その手法を日々進化させ、より効果的に実施していくことが□タイル状に並べる□タイル状に並べる（エコ）ポイント□（エコ）ポイント
望まれます。
温室効果ガス排出量「2050年実質ゼロ」という方針が出され、脱炭□フローチャート
□フローチャート
キャッシュバック□キャッシュバック
□マジカルナンバー（4 ± 1）
□マジカルナンバー（4 ± 1）
□景品・プレゼント□景品・プレゼント
素社会の実現がますます求められる今、一歩下がって普及啓発の取り組みを見直□優先順位・階層化□優先順位・階層化□数字（数値）で示す□数字（数値）で示す

うした心理的特性に着目し、人々の行動を「良い方向へ」変容させ、□巧みな話術や声がけ
巧みな話術や声がけ 社会に役立てようと、経済学●簡単に選べる●簡単に選べる
者のリチャード・セイラー（2017年ノーベル経済学賞受賞）と法学者のキャス・サンスティーンに□おすすめセット□おすすめセット●お得感を与える●お得感を与える□タイル状に並べる□タイル状に並べる
よって、2008年に提唱されたのが「ナッジ（Nudge）」という手法です。
□（エコ）ポイント□（エコ）ポイント□フローチャート
□フローチャート
□キャッシュバック
□キャッシュバック
「ナッジ」という言葉は、
もともとは「ひじで軽く突く」という意味で、行動経済学などの分野で□マジカルナンバー（4±
1）□マジカルナンバー（4 ± 1）
□景品・プレゼント□景品・プレゼント□優先順位・階層化□優先順位・階層化
は、人々が強制ではなく自発的に望ましい行動を選択するよう促す仕掛けや手法を示す用語とし□数字（数値）で示す□数字（数値）で示す

してみてください。
□やらないと損をする□やらないと損をする●簡潔にまとめる●簡潔にまとめる「ナッジ」で「意識をそっと一押し」
して、
COOL
CHOICEを成功に導きましょう。
□ターゲット□ターゲット●欲しい情報を添える●欲しい情報を添える□要約・箇条書き□要約・箇条書き
□ URL
□ URL
□写真・グラフ□写真・グラフ□ QR コード□ QR コード□模式図・概念図□模式図・概念図□よくある質問（Q&A）□よくある質問（Q&A）
時間を守る
時間を守る
●注目を集める□大きな文字□ロゴマーク□場面にあった書体□配色□キャッチコピー□繰り返し□余白や間でメリハリ□動画
着ぐるみ・人形□アナウンス
小芝居や生演奏
行列・人だかり（サクラ）□装飾（のぼり旗・横断幕）

Page●意味を持たせて組み立てる□マトリックス表□色分け□起承転結（ストーリー性）□あいうえお作文□まちがい探し●身近なものに例える□身近なものへの置き換え□「あるある」□体験談□張り紙・ステッカー□警告（色・音）もくじ

2 はじめに●注目を集める□大きな文字□ロゴマーク□場面にあった書体□配色□キャッチコピー□繰り返し□余白や間でメリハリ□動画□着ぐるみ・人形□アナウンス□小芝居や生演奏□行列・人だかり（サクラ）□装飾（のぼり旗・横断幕）●意味を持たせて組み立てる□マトリックス表□色分け□起承転結（ストーリー性）□あいうえお作文□まちがい探し

3 ナッジとは「軽く突く」という意味
4 ナッジを活用した普及啓発の進め方●対象に合わせて表現を変える
5□語順や表現□学習漢字・ルビ
6□配色□アイコン化
7

コンテンツデザイン
アプローチデザイン
コミュニケーション場デザイン
8 フォローアップデザイン●間違いに気付かせる●身近なものに例える●対象に合わせて表現を変える□語順や表現□学習漢字・ルビ□配色□アイコン化●間違いに気付かせる
張り紙・ステッカー
警告（色・音）10 各地域センターにおける実際の活用事例
身近なものへの置き換え□「あるある」●承認欲求をくすぐる
効果検証のススメ □体験談
12
ほめ言葉
認定バッジ
「いいね」

●承認欲求をくすぐる
ほめ言葉
認定バッジ
「いいね」

13 意識をそっと一押しするためのアイデア集
22
2

ませんか。オランダ・アムステルダムのスキポール空港では、
男性用の小便器の中にハエのマーク□コレクション
□コレクション
●結果から気付かせる●結果から気付かせる□イラスト が描かれています。
□イラスト
これはトイレの清掃費用を削減するため、「的となるものがあるとついねらって□行動チェックリスト□行動チェックリスト□モノや動物に語らせる□モノや動物に語らせるしまう」という人間の心理を利用して描かれたものです。
1
週間チャレンジ□ 1 週間チャレンジ
□コスプレ
コスプレ
環境家計簿
□環境家計簿□カラフルな配色□カラフルな配色
このように、人はものごとをあまり真剣に考えることなく、直感的に行動する性質があります。こ□診断カルテ・環境カルテ□診断カルテ・環境カルテ□音楽（BGM・効果音）
音楽（BGM・効果音）□やらないと損をするて使われています。
●簡潔にまとめる□やらないと損をする●簡潔にまとめる□ターゲット□ターゲット●欲しい情報を添える●欲しい情報を添える●セイラーとサンスティーンによるナッジの分類 ●□要約・箇条書き□要約・箇条書き
□ URL
□ URL
□写真・グラフ□写真・グラフ□ QR コード□ QR コード
インセンティブは、「刺激」「動機」という意味で、人々の行動に対して、意欲を引□模式図・概念図□模式図・概念図
インセンティブ
□よくある質問（Q&A）□よくある質問（Q&A）
Incentives
き出したり、意思決定をさせたりするために、必要な外的刺激のこと。金銭的な報□時間を守る
時間を守る【インセンティブ】
酬のほか、
ポイント制度や表彰制度などもインセンティブに含まれる。
●注目を集める●注目を集める●意味を持たせて組み立てる●意味を持たせて組み立てる□大きな文字□大きな文字あまりなじみがなく把握しづらい情報を、直感的に理解できる表現に対応させて提□マトリックス表□マトリックス表□ロゴマーク 対応付けの理解□ロゴマーク
Understand mapping □色分け 供すること。二酸化炭素削減量を植樹本数に対応させて表現したり、対応関係が□色分け□場面にあった書体□場面にあった書体【対応付け】
わかりづらい項目を色分けしたりすることにより、理解しやすくなる。
□起承転結（ストーリー性）□起承転結（ストーリー性）□配色□配色□あいうえお作文□あいうえお作文□キャッチコピー
デフォルトは、「初期設定」□キャッチコピーという意味。複数の選択肢がある場合、誘導したい選
デフォルト□まちがい探し□まちがい探し□繰り返し Defaults□繰り返し
択肢をあらかじめ推奨設定として、チェックを入れておくことで、よりよい方向に行□余白や間でメリハリ□余白や間でメリハリ【デフォルト】
動を促すことができる（チェックを外すことは可能にして選択権は確保する）。
●対象に合わせて表現を変える●対象に合わせて表現を変える□動画□動画□語順や表現□語順や表現
行動した結果をあとで伝えることにより、行動者が確認し必要に応じてさらなる行□着ぐるみ・人形
着ぐるみ・人形
フィードバックの提供□学習漢字・ルビ□学習漢字・ルビ□アナウンス Give feedback
アナウンス
動を促すこと。うまく効果が出ているのであれば、もっとやる気を起こさせたり、あ□配色□配色【フィードバック】□小芝居や生演奏
小芝居や生演奏
まり効果が見られないのであれば、反省し改善に結びつけることができる。
□アイコン化□アイコン化
□行列・人だかり（サクラ）
行列・人だかり（サクラ）「人は間違いを犯す」ということを前提として、エラーを防いだり警告を発する工夫□装飾（のぼり旗・横断幕）
装飾（のぼり旗・横断幕）
間違いを予見する●間違いに気付かせるをあらかじめ組み込んでおくこと。例えば、事務所の出口に●間違いに気付かせる「最後に帰る人は必ずExpect error□張り紙・ステッカー□張り紙・ステッカー【間違い予見】●身近なものに例える●身近なものに例える消灯」の張り紙をすることで、気づきを与え、電気の消し忘れを防ぐことができる。
□警告（色・音）□警告（色・音）□身近なものへの置き換え□身近なものへの置き換え
多くの複雑な選択肢を、理解しやすい構造に整理して提示すること。例えば、たく□「あるある」複雑な選択の構造化□「あるある」●承認欲求をくすぐる●承認欲求をくすぐるさんのCOOL CHOICEの中から、台所の省エネメニューは○○と△△、その次に□Structure complex choices
□体験談
□体験談
□ほめ言葉□など、生活場面に沿ってリストを示すことで、迷わず行動することができる。
□ほめ言葉
【構造化】
□認定バッジ□認定バッジ
このパンフレットでは、それぞれのナッジの分類を【インセンティブ】、【対応付け】、【デフォルト】、【フィードバック】、【間違い予見】、□「いいね」□「いいね」【構造化】と表記します。

23
3

意識をそっと一押しするためのアイデア集

場面ごとのアイデア一覧
コンテンツデザイン

はじめにアプローチデザイン

コミュニケーション場デザイン

フォローアップデザイン●楽しさを予感させる●はじめにセッティング●楽しさを予感させる●はじめにセッティング
地球温暖化防止のため、みんなで「賢い選択」□クイズ・なぞなぞをしていきたい。
□クイズ・なぞなぞ
事前配布・呼びかけ□事前配布・呼びかけ□クロスワードパズル□所要時間などを明示□クロスワードパズル□所要時間などを明示
日頃からそう思って普及啓発に取り組んでいただいているみなさんによって、さ□スタンプラリー□チェックボックスの工夫□スタンプラリー□チェックボックスの工夫
全国各地でユニークな取り組みが行われています。
□迷路 まざまな手法が編み出され、□松竹梅の法則□迷路□松竹梅の法則□塗り絵□最初に提示□塗り絵□最初に提示そのおかげで、家庭の使用エネルギーは少しずつ減ってきています。
□絵本・紙芝居□絵本・紙芝居●まわりを見せて気付かせる●まわりを見せて気付かせる□ゲーム（対戦型・RPG）□ゲーム（対戦型・RPG） と思ったり、一方で、「もっと効果を出したい」「もっと相手の変化を実感したい」□隣の芝生は青い
隣の芝生は青い□体験学習・実験□体験学習・実験「少しマンネリになっているのでは？
」「（普及啓発に携わるご自身が）少し飽きて□人のフリ見て･･･
人のフリ見て･･･□工作・ワークショップ□工作・ワークショップ●楽しさを予感させる●はじめにセッティング●楽しさを予感させる●はじめにセッティング□クイズ・なぞなぞ□事前配布・呼びかけ
クイズ・なぞなぞ
事前配布・呼びかけ□クロスワードパズル□所要時間などを明示
クロスワードパズル□所要時間などを明示□スタンプラリー□チェックボックスの工夫
スタンプラリー□チェックボックスの工夫□迷路□松竹梅の法則
迷路□松竹梅の法則□塗り絵□最初に提示塗り絵□最初に提示□絵本・紙芝居
絵本・紙芝居
●まわりを見せて気付かせる●まわりを見せて気付かせる□ゲーム（対戦型・RPG）
ゲーム（対戦型・RPG）□隣の芝生は青い□隣の芝生は青い□体験学習・実験
体験学習・実験
駅のホームで電車を待つとき、何かを考えることもなく、足元に引かれた白線に沿って並んでい□人のフリ見て･･･□人のフリ見て･･･□工作・ワークショップ
工作・ワークショップ□コレクション
□コレクション
きている？」と感じたりすることがあるのではないでしょうか。
●結果から気付かせる●結果から気付かせる
□イラスト
□イラスト
この冊子では、「ナッジ」という考え方を取り入れた
COOL CHOICE 普及啓発
□行動チェックリスト
行動チェックリスト□モノや動物に語らせる□モノや動物に語らせる□
1
週間チャレンジ
1
週間チャレンジ
コスプレ□コスプレの仕掛けや手法をご紹介しています。人間の心理的な特性に着目しながら、
これ□環境家計簿
環境家計簿□カラフルな配色□カラフルな配色□診断カルテ・環境カルテ
診断カルテ・環境カルテまでの普及啓発にちょっとした付け加えや見直しを行うことによって、音楽（BGM・効果音）□音楽（BGM・効果音） その効果を巧みな話術や声がけ□巧みな話術や声がけ高めようとするものです。
●簡単に選べる●簡単に選べる□おすすめセット□おすすめセット●お得感を与える●お得感を与える
普及啓発の活動は、
その手法を日々進化させ、より効果的に実施していくことが□タイル状に並べる□タイル状に並べる（エコ）ポイント□（エコ）ポイント
望まれます。
温室効果ガス排出量「2050年実質ゼロ」という方針が出され、脱炭□フローチャート
□フローチャート
キャッシュバック□キャッシュバック
□マジカルナンバー（4 ± 1）
□マジカルナンバー（4 ± 1）
□景品・プレゼント□景品・プレゼント
素社会の実現がますます求められる今、一歩下がって普及啓発の取り組みを見直□優先順位・階層化□優先順位・階層化□数字（数値）で示す□数字（数値）で示す

うした心理的特性に着目し、人々の行動を「良い方向へ」変容させ、□巧みな話術や声がけ
巧みな話術や声がけ 社会に役立てようと、経済学●簡単に選べる●簡単に選べる
者のリチャード・セイラー（2017年ノーベル経済学賞受賞）と法学者のキャス・サンスティーンに□おすすめセット□おすすめセット●お得感を与える●お得感を与える□タイル状に並べる□タイル状に並べる
よって、2008年に提唱されたのが「ナッジ（Nudge）」という手法です。
□（エコ）ポイント□（エコ）ポイント□フローチャート
□フローチャート
□キャッシュバック
□キャッシュバック
「ナッジ」という言葉は、
もともとは「ひじで軽く突く」という意味で、行動経済学などの分野で□マジカルナンバー（4±
1）□マジカルナンバー（4 ± 1）
□景品・プレゼント□景品・プレゼント□優先順位・階層化□優先順位・階層化
は、人々が強制ではなく自発的に望ましい行動を選択するよう促す仕掛けや手法を示す用語とし□数字（数値）で示す□数字（数値）で示す

してみてください。
□やらないと損をする□やらないと損をする●簡潔にまとめる●簡潔にまとめる「ナッジ」で「意識をそっと一押し」
して、
COOL
CHOICEを成功に導きましょう。
□ターゲット□ターゲット●欲しい情報を添える●欲しい情報を添える□要約・箇条書き□要約・箇条書き
□ URL
□ URL
□写真・グラフ□写真・グラフ□ QR コード□ QR コード□模式図・概念図□模式図・概念図□よくある質問（Q&A）□よくある質問（Q&A）
時間を守る
時間を守る
●注目を集める□大きな文字□ロゴマーク□場面にあった書体□配色□キャッチコピー□繰り返し□余白や間でメリハリ□動画
着ぐるみ・人形□アナウンス
小芝居や生演奏
行列・人だかり（サクラ）□装飾（のぼり旗・横断幕）

Page●意味を持たせて組み立てる□マトリックス表□色分け□起承転結（ストーリー性）□あいうえお作文□まちがい探し●身近なものに例える□身近なものへの置き換え□「あるある」□体験談□張り紙・ステッカー□警告（色・音）もくじ

2 はじめに●注目を集める□大きな文字□ロゴマーク□場面にあった書体□配色□キャッチコピー□繰り返し□余白や間でメリハリ□動画□着ぐるみ・人形□アナウンス□小芝居や生演奏□行列・人だかり（サクラ）□装飾（のぼり旗・横断幕）●意味を持たせて組み立てる□マトリックス表□色分け□起承転結（ストーリー性）□あいうえお作文□まちがい探し

3 ナッジとは「軽く突く」という意味
4 ナッジを活用した普及啓発の進め方●対象に合わせて表現を変える
5□語順や表現□学習漢字・ルビ
6□配色□アイコン化
7

コンテンツデザイン
アプローチデザイン
コミュニケーション場デザイン
8 フォローアップデザイン●間違いに気付かせる●身近なものに例える●対象に合わせて表現を変える□語順や表現□学習漢字・ルビ□配色□アイコン化●間違いに気付かせる
張り紙・ステッカー
警告（色・音）10 各地域センターにおける実際の活用事例
身近なものへの置き換え□「あるある」●承認欲求をくすぐる
効果検証のススメ □体験談
12
ほめ言葉
認定バッジ
「いいね」

●承認欲求をくすぐる
ほめ言葉
認定バッジ
「いいね」

13 意識をそっと一押しするためのアイデア集
22
2

ませんか。オランダ・アムステルダムのスキポール空港では、
男性用の小便器の中にハエのマーク□コレクション
□コレクション
●結果から気付かせる●結果から気付かせる□イラスト が描かれています。
□イラスト
これはトイレの清掃費用を削減するため、「的となるものがあるとついねらって□行動チェックリスト□行動チェックリスト□モノや動物に語らせる□モノや動物に語らせるしまう」という人間の心理を利用して描かれたものです。
1
週間チャレンジ□ 1 週間チャレンジ
□コスプレ
コスプレ
環境家計簿
□環境家計簿□カラフルな配色□カラフルな配色
このように、人はものごとをあまり真剣に考えることなく、直感的に行動する性質があります。こ□診断カルテ・環境カルテ□診断カルテ・環境カルテ□音楽（BGM・効果音）
音楽（BGM・効果音）□やらないと損をするて使われています。
●簡潔にまとめる□やらないと損をする●簡潔にまとめる□ターゲット□ターゲット●欲しい情報を添える●欲しい情報を添える●セイラーとサンスティーンによるナッジの分類 ●□要約・箇条書き□要約・箇条書き
□ URL
□ URL
□写真・グラフ□写真・グラフ□ QR コード□ QR コード
インセンティブは、「刺激」「動機」という意味で、人々の行動に対して、意欲を引□模式図・概念図□模式図・概念図
インセンティブ
□よくある質問（Q&A）□よくある質問（Q&A）
Incentives
き出したり、意思決定をさせたりするために、必要な外的刺激のこと。金銭的な報□時間を守る
時間を守る【インセンティブ】
酬のほか、
ポイント制度や表彰制度などもインセンティブに含まれる。
●注目を集める●注目を集める●意味を持たせて組み立てる●意味を持たせて組み立てる□大きな文字□大きな文字あまりなじみがなく把握しづらい情報を、直感的に理解できる表現に対応させて提□マトリックス表□マトリックス表□ロゴマーク 対応付けの理解□ロゴマーク
Understand mapping □色分け 供すること。二酸化炭素削減量を植樹本数に対応させて表現したり、対応関係が□色分け□場面にあった書体□場面にあった書体【対応付け】
わかりづらい項目を色分けしたりすることにより、理解しやすくなる。
□起承転結（ストーリー性）□起承転結（ストーリー性）□配色□配色□あいうえお作文□あいうえお作文□キャッチコピー
デフォルトは、「初期設定」□キャッチコピーという意味。複数の選択肢がある場合、誘導したい選
デフォルト□まちがい探し□まちがい探し□繰り返し Defaults□繰り返し
択肢をあらかじめ推奨設定として、チェックを入れておくことで、よりよい方向に行□余白や間でメリハリ□余白や間でメリハリ【デフォルト】
動を促すことができる（チェックを外すことは可能にして選択権は確保する）。
●対象に合わせて表現を変える●対象に合わせて表現を変える□動画□動画□語順や表現□語順や表現
行動した結果をあとで伝えることにより、行動者が確認し必要に応じてさらなる行□着ぐるみ・人形
着ぐるみ・人形
フィードバックの提供□学習漢字・ルビ□学習漢字・ルビ□アナウンス Give feedback
アナウンス
動を促すこと。うまく効果が出ているのであれば、もっとやる気を起こさせたり、あ□配色□配色【フィードバック】□小芝居や生演奏
小芝居や生演奏
まり効果が見られないのであれば、反省し改善に結びつけることができる。
□アイコン化□アイコン化
□行列・人だかり（サクラ）
行列・人だかり（サクラ）「人は間違いを犯す」ということを前提として、エラーを防いだり警告を発する工夫□装飾（のぼり旗・横断幕）
装飾（のぼり旗・横断幕）
間違いを予見する●間違いに気付かせるをあらかじめ組み込んでおくこと。例えば、事務所の出口に●間違いに気付かせる「最後に帰る人は必ずExpect error□張り紙・ステッカー□張り紙・ステッカー【間違い予見】●身近なものに例える●身近なものに例える消灯」の張り紙をすることで、気づきを与え、電気の消し忘れを防ぐことができる。
□警告（色・音）□警告（色・音）□身近なものへの置き換え□身近なものへの置き換え
多くの複雑な選択肢を、理解しやすい構造に整理して提示すること。例えば、たく□「あるある」複雑な選択の構造化□「あるある」●承認欲求をくすぐる●承認欲求をくすぐるさんのCOOL CHOICEの中から、台所の省エネメニューは○○と△△、その次に□Structure complex choices
□体験談
□体験談
□ほめ言葉□など、生活場面に沿ってリストを示すことで、迷わず行動することができる。
□ほめ言葉
【構造化】
□認定バッジ□認定バッジ
このパンフレットでは、それぞれのナッジの分類を【インセンティブ】、【対応付け】、【デフォルト】、【フィードバック】、【間違い予見】、□「いいね」□「いいね」【構造化】と表記します。

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意識をそっと一押しするためのアイデア集

写真・グラフ

時間を守る

ナッジを活用した普及啓発の進め方

その他

D
○○％

模式図・概念図

○○％

12 1

11
2
10
9
3
4
8
7 6 5

A
○○％

B
○○％

C
○○％

文章だけでなく、写真やグラフを使うことによって、わかりやすい情報提供ができる。ただし複雑なグラフはかえって理解しにくくなるため、簡略化したり、要点をフキダシで添えるなどの工夫が必要。

配色

厳守

全体の流れや関係性などは、文章で説明するよりも、模式図や概念図で示した方がわかりやすい場合がある。関連する
項目の色をそろえたりするとより効果的である。

講座などで説明をする場合は、制限時間を意識して、資料を作成することが大切。
長くなる場合は、一定時間ごとに区切り、間にほかの手法を入れるなど、飽きさせない工夫が必要。

マトリックス表

色分け

場面ごとに適切な“デザイン”を行い、その中にナッジを組み込む

COOL CHOICEの普及啓発事業を計画するとき、みなさんはどんなことを考えますか？
1「えーと、パンフレットを用意して…」
意味を持たせて2「会場の手配をして…」
3
組み立てる
4

「講師も呼ばないと…」「いくらかかるんだ？」

A

B

C

D

た利点がある。

起承転結（ストーリー性）

あいうえお作文す。そこで、これらをわかりやすく体系的にとらあえるため、普及啓 発事業を時間軸に沿って大き起

承いく4つの場面に分けて考えていくことにします。
うえ転COOL 結CHOICEを成功に導くことができます。
おコミュニケーション場
デザイン
講演会、
セミナー、
出前教室、
展示ブースなど

使用媒体使用するメディア（媒体）に応じて、加工し「情報の内容に応じて適切なメディア（媒体）を検討しま

張り紙・
ステッカー こうした「情報のかた
警告（色・音）かたまり」として使用されます。
す。場合により複数の組み合わせも考えます。

例）ちらし、パンフレット、ポスター、パネル、スライド、
パワーポイント、DVD、Webサイト、SNS、テレビ、ラジオ、広告、記者発表など

承認欲求を
くすぐる
情報内容

ムダな電気は消しましょう

使用するメディア（媒体）にそって、使用する情報
内容を選定します。
人間のもつ「認められたい」「ほ「最後の人は電気を消す」と書いた張り色や音も注意を喚起する方法として有例）文字、表、模式図、写真、イラスト、音声、動画など
ザイン）で用いられます。
つまり、コンテンツデザイン
められたい」という欲求をくす
紙は典型的な注意喚起の方法。それを効である。一般的に、色では赤や黄色が、は普及啓発事業において、実施者が意図する情報のぐって、 行 動 変 容に役 立てま進化させたのがステッカー。
ご家庭や職
音では甲高い音が、警告を示すものとし場になじむようにデザインし、ノベルティて捉えられている。
クイズで間違ったときしょう。
内容を決める、もっとも基幹的デザインと言えます。

ン、コミュニケーション場デザイン、フォローアップデ

情報を一目でわかりやすくするために、関連する項目を同じ色にしたり、一番伝
えたい場所だけに色をつけたりと、色分けをすることも効果的な方法の一つ。ただし、色弱者への配慮も必要である。

まちがい探しちらし、
パンフレット、Webページ、
配布資料、
スライドなどテーマ

人間は間違えるもの。誰にでも子ども向けに、楽しくポップな色づかい、さまざまな事象を簡単な絵柄に置き換えだけでなく、
図表、模式図、写真、音声、動画など多市民に伝えたいテーマを考え、さまざまなコンテン
あるうっかりミスに、さりげな専門的な場合は、落ち着きのある色づかる（記号化）ことにより、操作を簡単にしツの中から適切なものを選びます。
岐にわたります。
そして、これらの情報は、
ちらし、パ
く気づかせてあげることが大切
い、
シニアや障がい者には、識別のしやたり、物事をシンプルに伝えたりすること
すい色づかいなど、対象に合わせた配色ができる。
誰もが直感的にわかる表現にです。
ンフレット、ポスター、パネル、スライド、DVDなどが求められる。
するのが望ましい。

ア（媒体）は、人々に接する場面（アプローチデザイ

コンテンツデザイン

考えなければならないことはたくさんありま

市民に向けて発信する情報の内容は、文字情報

コンテンツデザインで作成されたさまざまなメディ

募集、
応募、
告知、
登録など

難しいこと、わかりにくいことは、情報を整理するうえで、一番オーソドッ「テーマはなんにするんだ…」
分類・整理した上で取捨選択し、クスな方法は、縦と横の行列で構成され「お客さんを集めないと！！！」できるだけわかりやすい表現にすた「マトリックス」。全体を俯瞰しやすく、関連性や優先順位を把握しやすいといっる必要があります。
「本当に効果があるのか？」

間違いに
気付かせる

チラシ、パンフレット、Webページなど、テーマに沿って発信する情報内容と位置付けます。

B
アプローチ
デザイン

5
6

CONTENTS DESIGN

大人まり」を具体化するデザインを「コンテンツデザイン」

A

E

コンテンツデザイン

子ども

アイコン化

フォローアップ
デザイン

アンケート、
環境家計簿などなどとして配布することができる。

などに、こうした色や音を活用したい。

そのため、情報を受け取る人々にいかに興味をもっナッジの工夫使用するメディア（媒体）にそって、情報内容を組み合わせ、多くの人に伝えたいテーマが伝わるよてもらえるか、
理解や納得をしてもらえるか、認定バッジ
という
「いいね」
ほめ言葉
う、配色やレイアウト、デザインを工夫します。

工夫が必要となります。ここで、情報発信の表現に関わるさまざまな「ナッジ」が役立ちます。

例）キャッチコピーを考える、語順や表現を工夫する、
マークやデザインで興味をひくなど

これらはそれぞれ 相 互に関 連づけることで、複雑なことを理解しやすくするためには、内容を整理し、起承転結をきちんと示すことが大切である。物語などストーリー性をもたせて表現するのも、文章の構造化につながる。

省エネアドバイスパンフレット（長野県センター）

普及啓発事業を構成するデザインの４場面

特定の文字列を、各文の頭文字に据えて文章を作るのが「あいうえお作文」。ことば遊びの一つだが、文章の構造化に役立つ。新聞のテレビ欄などで見られる「縦読み」の方法もある。

「まちがい探し」を使うことで、間違った行動と正しい行動を比較しながら学ぶことができる。ゲーム性があるので、子どもも楽しみながら取り組むことができる。

自発的な行動を促し、決して強制しない

ナッジは、人間の「思わず○○○してしまう」とナッジ活用のポイント

語順や表現

学習漢字・ルビいう本能に訴えかけ、意識をそっと一押しして、
自発的な行動を促すものです。決して行動を強きょうかん

対象に合わせて●人間の「思わずしてしまう」という本能に表現を変える
訴えかける●自発的な行動を促す

制することなく、いかに参加者の興味を引き、自発的に行動してもらえるようにするかが大切となります。

●決して強制しない

人間の本質的な行動は、子どもたちを観察して●必ずほかの選択の余地を残しておく
子どもと大人では伝え方が異なり
子ども向けでは、話し言葉にしたり、専子どもに向けた情報提供では、年齢や学ます。また、シニアや障がい者に門家向けには、専門用語を随時盛り込ん
年に合わせて、
漢字とひらがなの使い方いるとよくわかります。
楽しさや好奇心こそが、そ●楽しく取り組めるようにする
はユニバーサルデザインの考えだりと、対象によって、語順や表現を工に対する配慮が必要である。状況により、の源泉であることに注目してみてください。
夫したい。カタカナ英語の多用にも注意
ルビをつけるなどの対応も。大人に対し方が必要です。
が必要である。

ても難しい漢字は避けるのが望ましい。

20
4

住宅の省エネリフォームを進めるためのさまざまなアドバイスをまとめた

教育現場や子育てにおいて「ほめて伸ば
人間は、「認定」を示すバッジを与えられパンフレッ
トを作成。ポイントを押えるとともに、住宅の断面などの模式す」と言われるように、「すごいね」「よると、「認められた」と大きな自信となり、図を多用し、文字情報を追わなくても、わかりやすいデザインにしている。
くできたね」と、ほめ言葉をかけることで、やる気アップにつながることが期待され
また「こんなことにお困りではありませんか？」と、読者の気づきにつな「じゃあもう少しやってみよう」という気る。コレクターズアイテムとしても活用す
がる呼びかけをしている。
持ちへと誘導したい。
ることができる。

SN Sの「いいね」の機能を活用すれば、言葉にしなくても、気軽に、それぞれの行動を「承認」してあげることができる。
アナログで「いいね」機能を模してみるのもおもしろい。

できることチェックシート（岐阜県センター）
悪いナッジは絶対ダメ！ スラッジにならないように

コロナ禍での対応にはCOOL 「自分自身にとって
CHOICE のイベント参加者に、自分でナッジの提唱者セイラー教授は、「ナッジ」について
特別な工夫が必要

できることをチェックしてもらうためのシート
より良い選択ができるように人々を手助けすること」が目的（良いナッジ）を作成。各項目をイラストとともにタイル状にであり、逆に賢い意思決定や社会的行動を難しくするような「悪いナッ
並べ、直感的、かつ楽しく選べるように工夫
ジ」は「スラッジ（sludge：ヘドロ）」と命名し、活用を注意するように呼びしている。
かけています。ナッジは、以下の場面で使うようにしてください。

新型コロナウイルス感染拡大に伴い、全国的にイベン
トが縮小し、開催にあたっては、基本的な感染対策の徹底に加え、ソーシャルディス
❶公共の福祉に資する選択であること
タンス、非接触、オンライン実施などが求めら（持続可能性向上、福祉の向上、生活の質の向上など）
伝えたいことがたくさんあり、パワーポイントが文字や図でぎっしりれています。困難な状況下ではありますが、発❷根拠に基づく選択であること⇒キーワードデザインや箇条書き【構造化】、イラストや写真【対応付け】でわ
想を転換し、
動画配信などにチャレンジした（うわさやフェイク情報は排除するなど）
り、新しいアイデアを模索したりと、今でこそ❸合理的な選択であること
かりやすく！
取り組めることにチャレンジしてみてください。
（熟議に基づく合理的、総合的判断による選択など）

あるある

Bad!

21
5

意識をそっと一押しするためのアイデア集

写真・グラフ

時間を守る

ナッジを活用した普及啓発の進め方

その他

D
○○％

模式図・概念図

○○％

12 1

11
2
10
9
3
4
8
7 6 5

A
○○％

B
○○％

C
○○％

文章だけでなく、写真やグラフを使うことによって、わかりやすい情報提供ができる。ただし複雑なグラフはかえって理解しにくくなるため、簡略化したり、要点をフキダシで添えるなどの工夫が必要。

配色

厳守

全体の流れや関係性などは、文章で説明するよりも、模式図や概念図で示した方がわかりやすい場合がある。関連する
項目の色をそろえたりするとより効果的である。

講座などで説明をする場合は、制限時間を意識して、資料を作成することが大切。
長くなる場合は、一定時間ごとに区切り、間にほかの手法を入れるなど、飽きさせない工夫が必要。

マトリックス表

色分け

場面ごとに適切な“デザイン”を行い、その中にナッジを組み込む

COOL CHOICEの普及啓発事業を計画するとき、みなさんはどんなことを考えますか？
1「えーと、パンフレットを用意して…」
意味を持たせて2「会場の手配をして…」
3
組み立てる
4

「講師も呼ばないと…」「いくらかかるんだ？」

A

B

C

D

た利点がある。

起承転結（ストーリー性）

あいうえお作文す。そこで、これらをわかりやすく体系的にとらあえるため、普及啓 発事業を時間軸に沿って大き起

承いく4つの場面に分けて考えていくことにします。
うえ転COOL 結CHOICEを成功に導くことができます。
おコミュニケーション場
デザイン
講演会、
セミナー、
出前教室、
展示ブースなど

使用媒体使用するメディア（媒体）に応じて、加工し「情報の内容に応じて適切なメディア（媒体）を検討しま

張り紙・
ステッカー こうした「情報のかた
警告（色・音）かたまり」として使用されます。
す。場合により複数の組み合わせも考えます。

例）ちらし、パンフレット、ポスター、パネル、スライド、
パワーポイント、DVD、Webサイト、SNS、テレビ、ラジオ、広告、記者発表など

承認欲求を
くすぐる
情報内容

ムダな電気は消しましょう

使用するメディア（媒体）にそって、使用する情報
内容を選定します。
人間のもつ「認められたい」「ほ「最後の人は電気を消す」と書いた張り色や音も注意を喚起する方法として有例）文字、表、模式図、写真、イラスト、音声、動画など
ザイン）で用いられます。
つまり、コンテンツデザイン
められたい」という欲求をくす
紙は典型的な注意喚起の方法。それを効である。一般的に、色では赤や黄色が、は普及啓発事業において、実施者が意図する情報のぐって、 行 動 変 容に役 立てま進化させたのがステッカー。
ご家庭や職
音では甲高い音が、警告を示すものとし場になじむようにデザインし、ノベルティて捉えられている。
クイズで間違ったときしょう。
内容を決める、もっとも基幹的デザインと言えます。

ン、コミュニケーション場デザイン、フォローアップデ

情報を一目でわかりやすくするために、関連する項目を同じ色にしたり、一番伝
えたい場所だけに色をつけたりと、色分けをすることも効果的な方法の一つ。ただし、色弱者への配慮も必要である。

まちがい探しちらし、
パンフレット、Webページ、
配布資料、
スライドなどテーマ

人間は間違えるもの。誰にでも子ども向けに、楽しくポップな色づかい、さまざまな事象を簡単な絵柄に置き換えだけでなく、
図表、模式図、写真、音声、動画など多市民に伝えたいテーマを考え、さまざまなコンテン
あるうっかりミスに、さりげな専門的な場合は、落ち着きのある色づかる（記号化）ことにより、操作を簡単にしツの中から適切なものを選びます。
岐にわたります。
そして、これらの情報は、
ちらし、パ
く気づかせてあげることが大切
い、
シニアや障がい者には、識別のしやたり、物事をシンプルに伝えたりすること
すい色づかいなど、対象に合わせた配色ができる。
誰もが直感的にわかる表現にです。
ンフレット、ポスター、パネル、スライド、DVDなどが求められる。
するのが望ましい。

ア（媒体）は、人々に接する場面（アプローチデザイ

コンテンツデザイン

考えなければならないことはたくさんありま

市民に向けて発信する情報の内容は、文字情報

コンテンツデザインで作成されたさまざまなメディ

募集、
応募、
告知、
登録など

難しいこと、わかりにくいことは、情報を整理するうえで、一番オーソドッ「テーマはなんにするんだ…」
分類・整理した上で取捨選択し、クスな方法は、縦と横の行列で構成され「お客さんを集めないと！！！」できるだけわかりやすい表現にすた「マトリックス」。全体を俯瞰しやすく、関連性や優先順位を把握しやすいといっる必要があります。
「本当に効果があるのか？」

間違いに
気付かせる

チラシ、パンフレット、Webページなど、テーマに沿って発信する情報内容と位置付けます。

B
アプローチ
デザイン

5
6

CONTENTS DESIGN

大人まり」を具体化するデザインを「コンテンツデザイン」

A

E

コンテンツデザイン

子ども

アイコン化

フォローアップ
デザイン

アンケート、
環境家計簿などなどとして配布することができる。

などに、こうした色や音を活用したい。

そのため、情報を受け取る人々にいかに興味をもっナッジの工夫使用するメディア（媒体）にそって、情報内容を組み合わせ、多くの人に伝えたいテーマが伝わるよてもらえるか、
理解や納得をしてもらえるか、認定バッジ
という
「いいね」
ほめ言葉
う、配色やレイアウト、デザインを工夫します。

工夫が必要となります。ここで、情報発信の表現に関わるさまざまな「ナッジ」が役立ちます。

例）キャッチコピーを考える、語順や表現を工夫する、
マークやデザインで興味をひくなど

これらはそれぞれ 相 互に関 連づけることで、複雑なことを理解しやすくするためには、内容を整理し、起承転結をきちんと示すことが大切である。物語などストーリー性をもたせて表現するのも、文章の構造化につながる。

省エネアドバイスパンフレット（長野県センター）

普及啓発事業を構成するデザインの４場面

特定の文字列を、各文の頭文字に据えて文章を作るのが「あいうえお作文」。ことば遊びの一つだが、文章の構造化に役立つ。新聞のテレビ欄などで見られる「縦読み」の方法もある。

「まちがい探し」を使うことで、間違った行動と正しい行動を比較しながら学ぶことができる。ゲーム性があるので、子どもも楽しみながら取り組むことができる。

自発的な行動を促し、決して強制しない

ナッジは、人間の「思わず○○○してしまう」とナッジ活用のポイント

語順や表現

学習漢字・ルビいう本能に訴えかけ、意識をそっと一押しして、
自発的な行動を促すものです。決して行動を強きょうかん

対象に合わせて●人間の「思わずしてしまう」という本能に表現を変える
訴えかける●自発的な行動を促す

制することなく、いかに参加者の興味を引き、自発的に行動してもらえるようにするかが大切となります。

●決して強制しない

人間の本質的な行動は、子どもたちを観察して●必ずほかの選択の余地を残しておく
子どもと大人では伝え方が異なり
子ども向けでは、話し言葉にしたり、専子どもに向けた情報提供では、年齢や学ます。また、シニアや障がい者に門家向けには、専門用語を随時盛り込ん
年に合わせて、
漢字とひらがなの使い方いるとよくわかります。
楽しさや好奇心こそが、そ●楽しく取り組めるようにする
はユニバーサルデザインの考えだりと、対象によって、語順や表現を工に対する配慮が必要である。状況により、の源泉であることに注目してみてください。
夫したい。カタカナ英語の多用にも注意
ルビをつけるなどの対応も。大人に対し方が必要です。
が必要である。

ても難しい漢字は避けるのが望ましい。

20
4

住宅の省エネリフォームを進めるためのさまざまなアドバイスをまとめた

教育現場や子育てにおいて「ほめて伸ば
人間は、「認定」を示すバッジを与えられパンフレッ
トを作成。ポイントを押えるとともに、住宅の断面などの模式す」と言われるように、「すごいね」「よると、「認められた」と大きな自信となり、図を多用し、文字情報を追わなくても、わかりやすいデザインにしている。
くできたね」と、ほめ言葉をかけることで、やる気アップにつながることが期待され
また「こんなことにお困りではありませんか？」と、読者の気づきにつな「じゃあもう少しやってみよう」という気る。コレクターズアイテムとしても活用す
がる呼びかけをしている。
持ちへと誘導したい。
ることができる。

SN Sの「いいね」の機能を活用すれば、言葉にしなくても、気軽に、それぞれの行動を「承認」してあげることができる。
アナログで「いいね」機能を模してみるのもおもしろい。

できることチェックシート（岐阜県センター）
悪いナッジは絶対ダメ！ スラッジにならないように

コロナ禍での対応にはCOOL 「自分自身にとって
CHOICE のイベント参加者に、自分でナッジの提唱者セイラー教授は、「ナッジ」について
特別な工夫が必要

できることをチェックしてもらうためのシート
より良い選択ができるように人々を手助けすること」が目的（良いナッジ）を作成。各項目をイラストとともにタイル状にであり、逆に賢い意思決定や社会的行動を難しくするような「悪いナッ
並べ、直感的、かつ楽しく選べるように工夫
ジ」は「スラッジ（sludge：ヘドロ）」と命名し、活用を注意するように呼びしている。
かけています。ナッジは、以下の場面で使うようにしてください。

新型コロナウイルス感染拡大に伴い、全国的にイベン
トが縮小し、開催にあたっては、基本的な感染対策の徹底に加え、ソーシャルディス
❶公共の福祉に資する選択であること
タンス、非接触、オンライン実施などが求めら（持続可能性向上、福祉の向上、生活の質の向上など）
伝えたいことがたくさんあり、パワーポイントが文字や図でぎっしりれています。困難な状況下ではありますが、発❷根拠に基づく選択であること⇒キーワードデザインや箇条書き【構造化】、イラストや写真【対応付け】でわ
想を転換し、
動画配信などにチャレンジした（うわさやフェイク情報は排除するなど）
り、新しいアイデアを模索したりと、今でこそ❸合理的な選択であること
かりやすく！
取り組めることにチャレンジしてみてください。
（熟議に基づく合理的、総合的判断による選択など）

あるある

Bad!

21
5

意識をそっと一押しするためのアイデア集

事前配布・呼びかけ

所要時間などを明示

アプローチデザイン
APPROACH DESIGN
13：00
講座①
はじめに
14：00
募集、応募、告知、登録など、お客さんを集めるための仕組み
休憩
セッティング
14：30
講座②

普及啓発でもっとも重要で難しいのが「お客さよって、「お客さん」を集める仕組みの内容は異な
15：30

何ごとも初めが肝心。最初の準備や呼びかけをきちんとしておけ上げるために、開始前に配布することがど、何かに取り組んでもらう際、あらかじや展示会を企画しても、手の込んだ動画を作ってページなどの「情報のかたまり」に、ターゲットとば、人々の行動を理想的な方向大切である。合わせて、「アンケートにごめ講座の所要時間やアンケートの設問数
協力ください」という呼びかけもあわせてなどを明示しておくと、参加してもらいやへ誘導することができます。
も、見にくる人がいなければ何にもなりません。そなる「お客さん」を集めるために効果的なコンテ
アンケートなどを行う場合は、回答率を講座に参加したり、
アンケートに答えるなん」を集めることです。どんなに素晴らしい講座ります。
それに合わせて、使われるチラシやWeb行うことが望ましい。

こで、それらの告知や参加者の募集、動画サイト

すくなる。

ンツデザイン（5ページ）を行うことが必要です。

チェックボックスの工夫への誘 導などの案内を行うことになるわけです

松竹梅の法則が、こうした「お客さん」を集める仕組みを「アプナッジの工夫告知は見やすく。お得感を演出したり、「参加したい」気持ちに訴えかける。申し込みや登録の仕掛けはできるだけ簡単に。ゲーム感覚での申し込みデザインも有効。

ローチデザイン」と位置付けます。
アプローチデザインでは、実施する普及啓発の形式や、発信情報の分野やターゲットとする「お例）イラストを効果的に使う、モノや動物に語らせる、カ
客さん」の属性を明確にすることが重要です。そラフルな配色にする、景品やプレゼントを盛り込む、場面にあった書体を選ぶ、動画を活用する、写真やグラフ
誘導したい項目がある場合は、あらかじ「三段階の選択肢がある場合、真ん中のしてそれに合わせてデザイン戦略を決めていきま
アンケートの問いに、COOL CHOICEを使う などめ、
その項目にチェックを入れておくことものが選ばれやすい」傾向がある。これに賛同するチェック欄を設けたことで、す。
例えば、講座形式なのかワークショップなので、よりよい方向に導くことができる。
たは「極端を回避する」という人間特性に賛同者を増やすことができた。
だし、ほかの選択ができる余地は残す必よるもの。選んでほしい項目は真ん中にか（形式）、省エネ家電なのかエコドライブなのか要がある。
設定するとよい。

（分野）、会社員なのか小学生なのか（属性）に最初に提示

隣の芝生は青いまわりを見せて気付かせる

人のフリ見て･･･

SNS を活用した告知・募集（福井県センター）
SNS を活用し、各種イベント等の告知・募集を実施。
画像をクリックすると募集チラシの詳細を見ることができる。コメント欄では、質問したり意見を書いたりすることができる双方向機能を備えている。

ト

チェックリス

最初に一番言いたいこと、大事なことを明確にしている日々の反省から学び、改善するこグループワークを通して、お互いの活動とは大切です。自分の問題点に⇒選択肢のうち「やってほしいこと」を最初に示してうまく誘導している【デフォ
や取組を共有することで、「なるほど、そ自らがどのような取組をしているか、
どれ
ういうこともあるのか」「自分たちもやっ ルト】気付いてもらうための方法を取りだけの達成度があるかなど、チェックリス
てみよう」という気づきを得られやすくな
トに記入することで、改善点を明確にし、入れましょう。
る。
今後の行動変容に取組やすくなる。

あるある

Good!

18
6

使用料 × 排出係数 =CO2 排出量○○kwh × ○○ =○○kg
講演会、セミナー、出前教室、展示ブースなど、普及啓発の場の設営と運営○○m3 × ○○
ガス
=○○kg
3
=○○kg
○○m × ○○
水道
項目
電気

=○○kg
可燃ゴミ ○○kg × ○○講演会、セミナー、展示ブースなどの企画・運営
いずれも「お客さん」の熱 心な参 加を促し、1週間でCOOLCHOICEにチャレンジでき
毎日の水道、
電気、ガス、
灯油、ガソリン
専門家を派遣し、個人やコミュニティが、することを「コミュニケーション場デザイン」と位
COOL
CHOICEに取り組もうと思ってもらえるよるリストを作成するなど、ゲーム要素を加などの使用量を記録してもらい、CO 2 排
どれくらい環境問題に取り組んでいるか
置付けます。
コミュニケーション場デザインは、
普
うな、
工夫が求められます。
え、
達成度合いに応じて、ポイントや点数を診断したり、地域で地球環境に良い点、出量を計算することによって、自分たちがを付加したり、
マスターの称号を与えたり
悪い点を点検しカルテにすることで、環どのように環境に関わっているかを、気及啓発のメインの活動となり、大きく「場のしつらして、楽しく取り組める工夫が必要である。
境改善の客観的な判断材料となる。
づかせることができる。

え」と「伝え方」に分けることができます。

ナッジの工夫

情報が伝わるように、「お客さん」に熱意を持って参
おすすめセット
タイル状に並べる「場のしつらえ」では、アクセスを配 慮した会
加していただくことが最も重要です。そのために、わ場選定、展示ブースや会議室内の配置、実施時間
かりやすく、飽きさせず、興味を引くように工夫しま
しょう。
帯、小道具やパネル、模型などのグッズ、プロジェ

簡単に選べる例）クイズやなぞなぞ、パズル、スタンプラリー、絵本や紙芝居、
コスプレ、BGMなどのメ
オスス工作やワークショップ、
音楽、巧みな話術、アナウンス、着ぐるみ、行列や人だかり、所要時間などを明示、ほめ言葉、「いいね」 など

クターや音声装置など、ハードウェアとしての環境を整えることが必要です。
「伝え方」では、講演内容の設定、講師やファ膨大な量の選択肢、難しい内容「おすすめセット」を用意することで、たシリテーターの選定、効果的なブース対応者の話でも、分類の仕方や表現方法な
くさんの商品があっても選びやすいよう
し方、
ワークショッププログラムの作成、見学ルー
どを工夫すれば、選びやす
くなりに、それぞれに必要な取組を一つのパッケージにして提供することで、何をすべきます。
トの設計など、ソフトウェアとして、内容を整えることが必要です。

かがわかりやすくなる。

フローチャー
ト
マジカルナ
（4±1）
また、
「場のしつらえ」や「伝え方」に対して、
そ ンバー

実験・体験型ブース（長野県センター）

行動チェックリスト

結果から
気付かせる

月 火 水 木 金 土 日を施す必要があります。

「隣の芝生は青く見える」という心理を利用して、「ほかのひとはみんな得をしてますよ」「隣町はもう始めていますよ」という表現をすれば、「自分もやらなくては」という気持ちになってもらいやすい。

診断カルテ・環境カルテ

コミュニケーション場デザイン COMMUNICATION SPACE DESIGN

した、効果的な「コンテンツデザイン」（5ページ）

学校や公民館等を対象に、地球温暖化や自然エネル
ギー講座の講師を派遣する「アースサポーター講師派遣事業」への参加者募集パンフレットを作成。複数の講座内容をわかりやすく整理し紹介するとともに、写真やタイムスケジュールなどを載せて、講座をイメージしやす
くしている。また、アイコンやイラストを配置して楽しさ
自分のまわりの人のことは気にな
複数の選択肢がある場合、最初の項目がをプラス。見た人に思わず、「参加したい」という気持ちるもの。その心理を利用すれば、一番目につきやすく、記憶に残りやすい。
にさせるデザインにさまざまな「気付き」を促すこと選んでほしいこと、見てもらいたいこと、仕上げている。

ができます。

環境家計簿

こで用いる「情報のかたまり」には、ナッジを活用

アースサポーター講師派遣パンフレット（福井県センター）

特に伝えたいことは、一番最初に提示するとよい。

1週間チャレンジ

YES、NOに答えていくと、自分に理想の取組が見つかるといったフローチャートを活用すれば、何をしたらよいかわからないという人を、よりよい方向に誘導することができる。

できそうなことシール貼り（三重県センター）

人間の短期記憶は一度に「4±1」とされ一方的な座学形式ではなく、実際に見て、ている。
選択肢をこの数に収めたり、
適
触れて、実感できる実験・体験型ブースを
宜スペースをあけて、一つの塊がこの数設置。例えば、断熱ガラスの模型を触るこに収まるように表記すれば、理解しやすとで熱の伝わり方を体験し、省エネ住宅
く、
選びやすくなる。
の性能を実感することができる。

ターゲット

多数の選択肢は、列挙するより、タイル
エコドライブ講習会状に並べた方が、見やすく、選びやすくな（長野市センター）る。アイコンやイラストを添えるとより効
パソコンで動作するシミュ
果的。

レーターを使用して、自分のアクセルの踏み込み状況をチェック。ゲーム感覚で気軽に取り組むことができる。結果は可視化され、アドバイスやランキングを見ることができる。

優先順位・階層化

A
B
C
D

たくさんの選択肢があって選べない場合、「あなたはこんな状況だから、まずは○○と△△に取り組んだ方がいいですよ」と、それぞれの状況に応じた優先順位を伝えることも大切である。

クイズ形式の対話学習
要約・箇条書き（愛知県センター）○○○○○○○○

イベント参加者がすでに実践していること、これからできそうなことについて、壁面のパネルにシールを貼る参加型の展示。
「シー
ルを貼りたい」と思わせることで参加を促すとともに、他の参加者の傾向を見ること
で新たな実践を促すことが期待できる。

スタッフの一人が “ 博士 ” の格好をしてクイズを出題することで、双方向コミュニケー
ションによる参加型学習を展開。○×クイズで参加者がブース内を移動できるようにすることで、楽しく、にぎわいのある学習の場になっている。

簡潔に
まとめる

１
2
3
4
年齢・性別などに関係なく、より
5 人間が一度に認識できる文
ついあれもこれもと詰め込んでしまいが一般的に、模型を使ったり、手づくり工作をしたりして体験型の学びの場を提供している
多くの人に伝わるようにするため
ちだが、ターゲットを想定し、何を一番伝
字数は200字程度。そのため、文章をGood! ⇒体験すること【対応付け】で意欲が高まる

あるあるには、できるだけ簡単にわかりやすくすることが大切です。

えたいかを明確にしたうえで、枝葉の部
分は思い切って切り捨てることも必要で
ある。

19
7

まとめる場合は、要点を押さえてこの範囲に収めたい。小見出しなどを入れたり、箇条書きにするとより効果的。

意識をそっと一押しするためのアイデア集

事前配布・呼びかけ

所要時間などを明示

アプローチデザイン
APPROACH DESIGN
13：00
講座①
はじめに
14：00
募集、応募、告知、登録など、お客さんを集めるための仕組み
休憩
セッティング
14：30
講座②

普及啓発でもっとも重要で難しいのが「お客さよって、「お客さん」を集める仕組みの内容は異な
15：30

何ごとも初めが肝心。最初の準備や呼びかけをきちんとしておけ上げるために、開始前に配布することがど、何かに取り組んでもらう際、あらかじや展示会を企画しても、手の込んだ動画を作ってページなどの「情報のかたまり」に、ターゲットとば、人々の行動を理想的な方向大切である。合わせて、「アンケートにごめ講座の所要時間やアンケートの設問数
協力ください」という呼びかけもあわせてなどを明示しておくと、参加してもらいやへ誘導することができます。
も、見にくる人がいなければ何にもなりません。そなる「お客さん」を集めるために効果的なコンテ
アンケートなどを行う場合は、回答率を講座に参加したり、
アンケートに答えるなん」を集めることです。どんなに素晴らしい講座ります。
それに合わせて、使われるチラシやWeb行うことが望ましい。

こで、それらの告知や参加者の募集、動画サイト

すくなる。

ンツデザイン（5ページ）を行うことが必要です。

チェックボックスの工夫への誘 導などの案内を行うことになるわけです

松竹梅の法則が、こうした「お客さん」を集める仕組みを「アプナッジの工夫告知は見やすく。お得感を演出したり、「参加したい」気持ちに訴えかける。申し込みや登録の仕掛けはできるだけ簡単に。ゲーム感覚での申し込みデザインも有効。

ローチデザイン」と位置付けます。
アプローチデザインでは、実施する普及啓発の形式や、発信情報の分野やターゲットとする「お例）イラストを効果的に使う、モノや動物に語らせる、カ
客さん」の属性を明確にすることが重要です。そラフルな配色にする、景品やプレゼントを盛り込む、場面にあった書体を選ぶ、動画を活用する、写真やグラフ
誘導したい項目がある場合は、あらかじ「三段階の選択肢がある場合、真ん中のしてそれに合わせてデザイン戦略を決めていきま
アンケートの問いに、COOL CHOICEを使う などめ、
その項目にチェックを入れておくことものが選ばれやすい」傾向がある。これに賛同するチェック欄を設けたことで、す。
例えば、講座形式なのかワークショップなので、よりよい方向に導くことができる。
たは「極端を回避する」という人間特性に賛同者を増やすことができた。
だし、ほかの選択ができる余地は残す必よるもの。選んでほしい項目は真ん中にか（形式）、省エネ家電なのかエコドライブなのか要がある。
設定するとよい。

（分野）、会社員なのか小学生なのか（属性）に最初に提示

隣の芝生は青いまわりを見せて気付かせる

人のフリ見て･･･

SNS を活用した告知・募集（福井県センター）
SNS を活用し、各種イベント等の告知・募集を実施。
画像をクリックすると募集チラシの詳細を見ることができる。コメント欄では、質問したり意見を書いたりすることができる双方向機能を備えている。

ト

チェックリス

最初に一番言いたいこと、大事なことを明確にしている日々の反省から学び、改善するこグループワークを通して、お互いの活動とは大切です。自分の問題点に⇒選択肢のうち「やってほしいこと」を最初に示してうまく誘導している【デフォ
や取組を共有することで、「なるほど、そ自らがどのような取組をしているか、
どれ
ういうこともあるのか」「自分たちもやっ ルト】気付いてもらうための方法を取りだけの達成度があるかなど、チェックリス
てみよう」という気づきを得られやすくな
トに記入することで、改善点を明確にし、入れましょう。
る。
今後の行動変容に取組やすくなる。

あるある

Good!

18
6

使用料 × 排出係数 =CO2 排出量○○kwh × ○○ =○○kg
講演会、セミナー、出前教室、展示ブースなど、普及啓発の場の設営と運営○○m3 × ○○
ガス
=○○kg
3
=○○kg
○○m × ○○
水道
項目
電気

=○○kg
可燃ゴミ ○○kg × ○○講演会、セミナー、展示ブースなどの企画・運営
いずれも「お客さん」の熱 心な参 加を促し、1週間でCOOLCHOICEにチャレンジでき
毎日の水道、
電気、ガス、
灯油、ガソリン
専門家を派遣し、個人やコミュニティが、することを「コミュニケーション場デザイン」と位
COOL
CHOICEに取り組もうと思ってもらえるよるリストを作成するなど、ゲーム要素を加などの使用量を記録してもらい、CO 2 排
どれくらい環境問題に取り組んでいるか
置付けます。
コミュニケーション場デザインは、
普
うな、
工夫が求められます。
え、
達成度合いに応じて、ポイントや点数を診断したり、地域で地球環境に良い点、出量を計算することによって、自分たちがを付加したり、
マスターの称号を与えたり
悪い点を点検しカルテにすることで、環どのように環境に関わっているかを、気及啓発のメインの活動となり、大きく「場のしつらして、楽しく取り組める工夫が必要である。
境改善の客観的な判断材料となる。
づかせることができる。

え」と「伝え方」に分けることができます。

ナッジの工夫

情報が伝わるように、「お客さん」に熱意を持って参
おすすめセット
タイル状に並べる「場のしつらえ」では、アクセスを配 慮した会
加していただくことが最も重要です。そのために、わ場選定、展示ブースや会議室内の配置、実施時間
かりやすく、飽きさせず、興味を引くように工夫しま
しょう。
帯、小道具やパネル、模型などのグッズ、プロジェ

簡単に選べる例）クイズやなぞなぞ、パズル、スタンプラリー、絵本や紙芝居、
コスプレ、BGMなどのメ
オスス工作やワークショップ、
音楽、巧みな話術、アナウンス、着ぐるみ、行列や人だかり、所要時間などを明示、ほめ言葉、「いいね」 など

クターや音声装置など、ハードウェアとしての環境を整えることが必要です。
「伝え方」では、講演内容の設定、講師やファ膨大な量の選択肢、難しい内容「おすすめセット」を用意することで、たシリテーターの選定、効果的なブース対応者の話でも、分類の仕方や表現方法な
くさんの商品があっても選びやすいよう
し方、
ワークショッププログラムの作成、見学ルー
どを工夫すれば、選びやす
くなりに、それぞれに必要な取組を一つのパッケージにして提供することで、何をすべきます。
トの設計など、ソフトウェアとして、内容を整えることが必要です。

かがわかりやすくなる。

フローチャー
ト
マジカルナ
（4±1）
また、
「場のしつらえ」や「伝え方」に対して、
そ ンバー

実験・体験型ブース（長野県センター）

行動チェックリスト

結果から
気付かせる

月 火 水 木 金 土 日を施す必要があります。

「隣の芝生は青く見える」という心理を利用して、「ほかのひとはみんな得をしてますよ」「隣町はもう始めていますよ」という表現をすれば、「自分もやらなくては」という気持ちになってもらいやすい。

診断カルテ・環境カルテ

コミュニケーション場デザイン COMMUNICATION SPACE DESIGN

した、効果的な「コンテンツデザイン」（5ページ）

学校や公民館等を対象に、地球温暖化や自然エネル
ギー講座の講師を派遣する「アースサポーター講師派遣事業」への参加者募集パンフレットを作成。複数の講座内容をわかりやすく整理し紹介するとともに、写真やタイムスケジュールなどを載せて、講座をイメージしやす
くしている。また、アイコンやイラストを配置して楽しさ
自分のまわりの人のことは気にな
複数の選択肢がある場合、最初の項目がをプラス。見た人に思わず、「参加したい」という気持ちるもの。その心理を利用すれば、一番目につきやすく、記憶に残りやすい。
にさせるデザインにさまざまな「気付き」を促すこと選んでほしいこと、見てもらいたいこと、仕上げている。

ができます。

環境家計簿

こで用いる「情報のかたまり」には、ナッジを活用

アースサポーター講師派遣パンフレット（福井県センター）

特に伝えたいことは、一番最初に提示するとよい。

1週間チャレンジ

YES、NOに答えていくと、自分に理想の取組が見つかるといったフローチャートを活用すれば、何をしたらよいかわからないという人を、よりよい方向に誘導することができる。

できそうなことシール貼り（三重県センター）

人間の短期記憶は一度に「4±1」とされ一方的な座学形式ではなく、実際に見て、ている。
選択肢をこの数に収めたり、
適
触れて、実感できる実験・体験型ブースを
宜スペースをあけて、一つの塊がこの数設置。例えば、断熱ガラスの模型を触るこに収まるように表記すれば、理解しやすとで熱の伝わり方を体験し、省エネ住宅
く、
選びやすくなる。
の性能を実感することができる。

ターゲット

多数の選択肢は、列挙するより、タイル
エコドライブ講習会状に並べた方が、見やすく、選びやすくな（長野市センター）る。アイコンやイラストを添えるとより効
パソコンで動作するシミュ
果的。

レーターを使用して、自分のアクセルの踏み込み状況をチェック。ゲーム感覚で気軽に取り組むことができる。結果は可視化され、アドバイスやランキングを見ることができる。

優先順位・階層化

A
B
C
D

たくさんの選択肢があって選べない場合、「あなたはこんな状況だから、まずは○○と△△に取り組んだ方がいいですよ」と、それぞれの状況に応じた優先順位を伝えることも大切である。

クイズ形式の対話学習
要約・箇条書き（愛知県センター）○○○○○○○○

イベント参加者がすでに実践していること、これからできそうなことについて、壁面のパネルにシールを貼る参加型の展示。
「シー
ルを貼りたい」と思わせることで参加を促すとともに、他の参加者の傾向を見ること
で新たな実践を促すことが期待できる。

スタッフの一人が “ 博士 ” の格好をしてクイズを出題することで、双方向コミュニケー
ションによる参加型学習を展開。○×クイズで参加者がブース内を移動できるようにすることで、楽しく、にぎわいのある学習の場になっている。

簡潔に
まとめる

１
2
3
4
年齢・性別などに関係なく、より
5 人間が一度に認識できる文
ついあれもこれもと詰め込んでしまいが一般的に、模型を使ったり、手づくり工作をしたりして体験型の学びの場を提供している
多くの人に伝わるようにするため
ちだが、ターゲットを想定し、何を一番伝
字数は200字程度。そのため、文章をGood! ⇒体験すること【対応付け】で意欲が高まる

あるあるには、できるだけ簡単にわかりやすくすることが大切です。

えたいかを明確にしたうえで、枝葉の部
分は思い切って切り捨てることも必要で
ある。

19
7

まとめる場合は、要点を押さえてこの範囲に収めたい。小見出しなどを入れたり、箇条書きにするとより効果的。

意識をそっと一押しするためのアイデア集

URL

QRコード

フォローアップデザイン
FOLLOW UP DESIGN
詳し
くはこちらへ↓欲しい情報をアンケート、環境家計簿など、効果の確認・定着のための事後の働きかけ
https://twitter.com/Kankyo_CC
添える
https://ondankataisaku.env.go.jp/
coolchoice/
普及啓発での情報発信が終わったら、「お客さンケート、エコライフ行動宣言、Webを用いたエ「もっと詳しいことを知りたい」人に必要な情報を提供することで、テキストなどを登録できるため、問合せ
報、最新情報などを得られるURLを記載、てください。
それで本当に効果があったのでしょり、こうした既成のツールを使うことも有効です。
はもとより、入場管理や会員証、クーポン、
より深い興味や理解につなぐこと
あるいは紹介することにより、ポイントを宝探しなどのゲームにも活用できる。
押さえつつ、より広範な情報を提供するができます。
うか。「お客さん」は変わっていただけるでしょう
さらに参加者に「取組ツール」を使ってもらうた
QRコードは、URLやメールアドレス、自由より詳しい内容や専門的な情報、参考情ん」にお帰りいただいて事業終了。ちょっと待っ
コライフチェックリストなどのツールが使われてお※QRコードは㈱デンソーウェーブの登録商標です

ことができる。

か。COOL CHOICEを今後も続けていただける

めには「働きかけの仕組み」をつくることも重要

よくある質問（Q&A）のでしょうか。

大きな文字です。例えば、帳票提出の受付窓口の設置や結果

参加者を対象とした事後の状況把握や効果のの公表などの仕組みを整えることが必要になりまQ
定着の働きかけはあまりされてないかもしれませす。

注目を集めるんが、重要な取 組です。こうした事後の働きかけ

A

お知らせ

お知らせ

ナッジの工夫を「フォローアップデザイン」と位置付けます。

事後アンケートなどは書きやすいデザインに。自分の行動が振り返られるように工夫。取組を促すた
いかに “ 目を引く ” かは大変重よくある質問に対する回答をあらかじめ目立たせるもっとも簡単な方法は使用す
め、成績上位者をほめたたえたり、全員の成果をま者への「働きかけの仕組み」に分けることができ要です。さまざまな方法を駆使しまとめておくことで、人々の「知りたい」
とめる方法も。 る文字を大きくすることである。一番伝ます。
て多くの人の目に触れるようにし気持ちにこたえることができる。
また、主
えたい情報やメッセージを大きく表示す例）行動チェックリスト
・1週間チャレンジ・環境家計簿
催者としても、問い合わせを減らし、業務
れば、目にとまりやすくなり、訴求力が高ましょう。
の実践、行動宣言シートを持ち帰り、成績上位者にプレ「取組ツール」でもっともよく知られているのがフォローアップデザインは「取組ツール」と参加を軽減することにもつながる。

ゼントなど「環境家計簿」です。そのアレンジとして、事後ア

ロゴマーク

まる。太めの書体を使うことも効果的。

場面にあった書体

配色

チャレンジと検針票のフィードバック（福井県センター）

たのしい

出前講座に参加した後、家庭で一定期間エコ活動にチャレンジ。その結果を提出してもらい、検針票で前年同月の電気使用量と比べることにより、チャレンジの成果が出ているかをフィードバック。知識だけでなく行動につながる学習ができる。

書体（フォント）選びも、注目を集めるう
えで大切な手法の一つ。タイトルや見出
しでは、太めのポップ書体を選ぶと、楽しい雰囲気を演出できる。書体は有償・無償でさまざまなものが入手可能。

繰り返し
キャッチコピー
チャレンジの結果をグラフ化してフィードバック（福井県センター）

小さな一歩が世界を救う！
「1 週間チャレンジシート」の結果をもとに参加者一人一人の取組結果をグラフ化し、2 回目の出前授業で配布。自分で取り組めたこと、家族も取り組めたこと、できなかったことなどを点数化したグラフ
あなたの頑張りが世界を救う！
を示すことで、継続的な取組を促す。

自転車に乗って電気を作ってみよう !

着ぐるみ・人形出前講座・セミナー
参加していただいた市民や子どもたちに、いかに熱心に講座を受けてもらえるかがポイントです。パンフレットやスライドなど提示する

動画は、今やなくてはならないコンテンツ
ご当地キャラなどの着ぐるみは、イベント
情報のコンテンツデザインが重要となります。
わかりやすく共感が得の一つ。
スマートフォンで気軽に見ることなどでは老若男女を問わず人気が高い。
ができるため、動画を効果的に活用する
いっしょに写真を撮ったり、SNSで情報られるデザインを心がけましょう。また、講師が参加者の特性やニーことにより、注目されやすく、よりわかりを発信したりと、活用範囲も広い。パペッ
やすく情報を伝えることができる。
ト人形などもうまく活用したい。
ズを把握できるよう事前の打合せを念入りにしておきましょう。

小芝居や生演奏「音」も注目を集めるための大切な要素の一つ。イベントなどで、適宜アナウンスを入れることにより、注意を喚起し、集客をアップさせることができる。

行列・人だかり（サクラ）専門的な研修・講習会

日常の生活に直接役立つ学びが得られるよう、パンフレット、配付
資料、DVD鑑賞、解説パネルなどさまざまなツールを駆使して、参加者のメリットをわかりやすく明確に提示することが大切です。一方的な座学ではなく、対面、対話、体験型のメニューを取り入れたり、メリハリのある話し方なども効果的です。
行列や人だかりができているなど、閑散

お笑い、芝居、バンド演奏、ダンスといったパフォーマンスも、集客力を高めるのに効果がある。ただし、直接取組に関係ない場合が多く、それ自体が入場の目的になってしまう可能性がある。

としたブースより、にぎわいがある方が人が集まりやすい。そのため、職員や家族などの参加協力を得ることも視野に入れておきたい。

展示会・ブース出展

推 進員同士で 参加者になることで、常にブースに人がいる状態を作り、来場者が入りやすい雰囲気を作っている。

スタンプラリーや景品だけに頼るのではなく、ブース展示で集客をなるような、特徴的で魅力のあるブース空間を創出しましょう。また、

ココ
ポイ が
ント

アナウンス

事業種別ごとの留意事項

めざす必要があります。
会場内のブース位置を考慮し、立ち寄りたく
装飾（のぼり旗・横断幕）

身近なものへの置き換え

身近なものに例える

展示を見学するだけでなく、対面、対話、体験を重視し、双方向の学
びや活動的な楽しい時間を創出しましょう。

たのしい

ロゴマークは、テキストだけでなく、イラストなども組み合わせることで、注目を集
めやすくなる。ちらしやポスターだけでな
く、関連する資料に配置することにより記憶に残りやすくすることができる。

動画

施設見学

彩度の高い色（原色など）を部分的に使う、補色関係にある色を組み合わせるなど、配色を工夫すると、より目立つ表現になる。注意を喚起したい箇所には、鮮やかな赤色を使うと効果的。

余白や間でメリハリ

余白

重いテーマやわかりにくい内容でブースやイベントなどをにぎやかな雰囲
魅力的なコースやわかりやすい見学プログラムの設計がポイントであっても、自分の生活や趣味な気に演出するには、のぼり旗や横断幕なす。施設が目指すことや施設概要などを動画で紹介したり、見学者のど、身近なものを引き合いに出す
どの装飾も有効である。
のぼり旗を何本も設置したり、色やデザインを工夫して、ことで、理解度が高まります。
ニーズに合わせて見学順序を工夫したり、重点的に説明する箇所をより目立つような工夫も。

設けたりするなど、時間配分も重要です。見学しやすい定員、グルー

二酸化炭素削減量を樹木の本数に換算して表現したり、電気の使用量をスマートフォンの使用時間に換算したりするなど、より身近なものに置き換えることで、わ
かりやすくなる。

「あるある」
体験談
プ数の設定など、さまざまな観点からプログラムを整えましょう。

エコ活動
やらない言い訳診断・アドバイス

あるある 30

診断やアドバイスは、COOL CHOICEの行動変容にダイレクトに

みんなの力で世界を救おう！

つながるため、積極的に診断を受けてもらえるよう受け手のメリッ
ト選「○○○のお知らせ」よりも、「△△△
大切なこと、覚えておいてほしいことは、
紙面いっぱいに情報を詰め込むよりも、振り返りシートをとっていない△を体験してみよう」といったキャッチコ
何度も繰り返し訴えかけることで、定着
適度な余白があった方が目立つ場合があ⇒要提出の振り返りシート
で行動強化！【フィードバック】
ピーの方が、分かりやすく、注目もされやさせることができる。耳なじみのよい固る。特にタイトルまわり。声で説明する場
すくなる。短めが基本だが、長文にしてみ定フレーズを使うのも効果的。
合も、間（一瞬の無音）を効果的に使っるのもおもしろい。
た方が、耳に残りやすくなる。

よくある失敗例や成功例を「○○あるあ
理念や概念ではなく、実際の取組例や体ローアップには特に力を入れましょう。
診断員やアドバイザーの能力る」の形にまとめることで、共感をよびや験の方が説得力が強い。
ほかの人が、どすい。ぜひ、ユーモアの要素を盛り込みんな取組をしているかがわかると、自分を高め、維持するために、効果的な研修を行うことも必要です。
ながら、エンターテインメントとして楽しもがんばってみようという気持ちになってめるような工夫を凝らしたい。
もらいやすい。

を強調し、集客することが大切です。また、行動の定着のため、フォ

あるある

Bad!

8
16

9
17

推進員の実際の活動事例や経験を通して、展示をすることで、実践的で、参加者の興味を引く内容になった。

意識をそっと一押しするためのアイデア集

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フォローアップデザイン
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くはこちらへ↓欲しい情報をアンケート、環境家計簿など、効果の確認・定着のための事後の働きかけ
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普及啓発での情報発信が終わったら、「お客さンケート、エコライフ行動宣言、Webを用いたエ「もっと詳しいことを知りたい」人に必要な情報を提供することで、テキストなどを登録できるため、問合せ
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それで本当に効果があったのでしょり、こうした既成のツールを使うことも有効です。
はもとより、入場管理や会員証、クーポン、
より深い興味や理解につなぐこと
あるいは紹介することにより、ポイントを宝探しなどのゲームにも活用できる。
押さえつつ、より広範な情報を提供するができます。
うか。「お客さん」は変わっていただけるでしょう
さらに参加者に「取組ツール」を使ってもらうた
QRコードは、URLやメールアドレス、自由より詳しい内容や専門的な情報、参考情ん」にお帰りいただいて事業終了。ちょっと待っ
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ことができる。

か。COOL CHOICEを今後も続けていただける

めには「働きかけの仕組み」をつくることも重要

よくある質問（Q&A）のでしょうか。

大きな文字です。例えば、帳票提出の受付窓口の設置や結果

参加者を対象とした事後の状況把握や効果のの公表などの仕組みを整えることが必要になりまQ
定着の働きかけはあまりされてないかもしれませす。

注目を集めるんが、重要な取 組です。こうした事後の働きかけ

A

お知らせ

お知らせ

ナッジの工夫を「フォローアップデザイン」と位置付けます。

事後アンケートなどは書きやすいデザインに。自分の行動が振り返られるように工夫。取組を促すた
いかに “ 目を引く ” かは大変重よくある質問に対する回答をあらかじめ目立たせるもっとも簡単な方法は使用す
め、成績上位者をほめたたえたり、全員の成果をま者への「働きかけの仕組み」に分けることができ要です。さまざまな方法を駆使しまとめておくことで、人々の「知りたい」
とめる方法も。 る文字を大きくすることである。一番伝ます。
て多くの人の目に触れるようにし気持ちにこたえることができる。
また、主
えたい情報やメッセージを大きく表示す例）行動チェックリスト
・1週間チャレンジ・環境家計簿
催者としても、問い合わせを減らし、業務
れば、目にとまりやすくなり、訴求力が高ましょう。
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まる。太めの書体を使うことも効果的。

場面にあった書体

配色

チャレンジと検針票のフィードバック（福井県センター）

たのしい

出前講座に参加した後、家庭で一定期間エコ活動にチャレンジ。その結果を提出してもらい、検針票で前年同月の電気使用量と比べることにより、チャレンジの成果が出ているかをフィードバック。知識だけでなく行動につながる学習ができる。

書体（フォント）選びも、注目を集めるう
えで大切な手法の一つ。タイトルや見出
しでは、太めのポップ書体を選ぶと、楽しい雰囲気を演出できる。書体は有償・無償でさまざまなものが入手可能。

繰り返し
キャッチコピー
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小さな一歩が世界を救う！
「1 週間チャレンジシート」の結果をもとに参加者一人一人の取組結果をグラフ化し、2 回目の出前授業で配布。自分で取り組めたこと、家族も取り組めたこと、できなかったことなどを点数化したグラフ
あなたの頑張りが世界を救う！
を示すことで、継続的な取組を促す。

自転車に乗って電気を作ってみよう !

着ぐるみ・人形出前講座・セミナー
参加していただいた市民や子どもたちに、いかに熱心に講座を受けてもらえるかがポイントです。パンフレットやスライドなど提示する

動画は、今やなくてはならないコンテンツ
ご当地キャラなどの着ぐるみは、イベント
情報のコンテンツデザインが重要となります。
わかりやすく共感が得の一つ。
スマートフォンで気軽に見ることなどでは老若男女を問わず人気が高い。
ができるため、動画を効果的に活用する
いっしょに写真を撮ったり、SNSで情報られるデザインを心がけましょう。また、講師が参加者の特性やニーことにより、注目されやすく、よりわかりを発信したりと、活用範囲も広い。パペッ
やすく情報を伝えることができる。
ト人形などもうまく活用したい。
ズを把握できるよう事前の打合せを念入りにしておきましょう。

小芝居や生演奏「音」も注目を集めるための大切な要素の一つ。イベントなどで、適宜アナウンスを入れることにより、注意を喚起し、集客をアップさせることができる。

行列・人だかり（サクラ）専門的な研修・講習会

日常の生活に直接役立つ学びが得られるよう、パンフレット、配付
資料、DVD鑑賞、解説パネルなどさまざまなツールを駆使して、参加者のメリットをわかりやすく明確に提示することが大切です。一方的な座学ではなく、対面、対話、体験型のメニューを取り入れたり、メリハリのある話し方なども効果的です。
行列や人だかりができているなど、閑散

お笑い、芝居、バンド演奏、ダンスといったパフォーマンスも、集客力を高めるのに効果がある。ただし、直接取組に関係ない場合が多く、それ自体が入場の目的になってしまう可能性がある。

としたブースより、にぎわいがある方が人が集まりやすい。そのため、職員や家族などの参加協力を得ることも視野に入れておきたい。

展示会・ブース出展

推 進員同士で 参加者になることで、常にブースに人がいる状態を作り、来場者が入りやすい雰囲気を作っている。

スタンプラリーや景品だけに頼るのではなく、ブース展示で集客をなるような、特徴的で魅力のあるブース空間を創出しましょう。また、

ココ
ポイ が
ント

アナウンス

事業種別ごとの留意事項

めざす必要があります。
会場内のブース位置を考慮し、立ち寄りたく
装飾（のぼり旗・横断幕）

身近なものへの置き換え

身近なものに例える

展示を見学するだけでなく、対面、対話、体験を重視し、双方向の学
びや活動的な楽しい時間を創出しましょう。

たのしい

ロゴマークは、テキストだけでなく、イラストなども組み合わせることで、注目を集
めやすくなる。ちらしやポスターだけでな
く、関連する資料に配置することにより記憶に残りやすくすることができる。

動画

施設見学

彩度の高い色（原色など）を部分的に使う、補色関係にある色を組み合わせるなど、配色を工夫すると、より目立つ表現になる。注意を喚起したい箇所には、鮮やかな赤色を使うと効果的。

余白や間でメリハリ

余白

重いテーマやわかりにくい内容でブースやイベントなどをにぎやかな雰囲
魅力的なコースやわかりやすい見学プログラムの設計がポイントであっても、自分の生活や趣味な気に演出するには、のぼり旗や横断幕なす。施設が目指すことや施設概要などを動画で紹介したり、見学者のど、身近なものを引き合いに出す
どの装飾も有効である。
のぼり旗を何本も設置したり、色やデザインを工夫して、ことで、理解度が高まります。
ニーズに合わせて見学順序を工夫したり、重点的に説明する箇所をより目立つような工夫も。

設けたりするなど、時間配分も重要です。見学しやすい定員、グルー

二酸化炭素削減量を樹木の本数に換算して表現したり、電気の使用量をスマートフォンの使用時間に換算したりするなど、より身近なものに置き換えることで、わ
かりやすくなる。

「あるある」
体験談
プ数の設定など、さまざまな観点からプログラムを整えましょう。

エコ活動
やらない言い訳診断・アドバイス

あるある 30

診断やアドバイスは、COOL CHOICEの行動変容にダイレクトに

みんなの力で世界を救おう！

つながるため、積極的に診断を受けてもらえるよう受け手のメリッ
ト選「○○○のお知らせ」よりも、「△△△
大切なこと、覚えておいてほしいことは、
紙面いっぱいに情報を詰め込むよりも、振り返りシートをとっていない△を体験してみよう」といったキャッチコ
何度も繰り返し訴えかけることで、定着
適度な余白があった方が目立つ場合があ⇒要提出の振り返りシート
で行動強化！【フィードバック】
ピーの方が、分かりやすく、注目もされやさせることができる。耳なじみのよい固る。特にタイトルまわり。声で説明する場
すくなる。短めが基本だが、長文にしてみ定フレーズを使うのも効果的。
合も、間（一瞬の無音）を効果的に使っるのもおもしろい。
た方が、耳に残りやすくなる。

よくある失敗例や成功例を「○○あるあ
理念や概念ではなく、実際の取組例や体ローアップには特に力を入れましょう。
診断員やアドバイザーの能力る」の形にまとめることで、共感をよびや験の方が説得力が強い。
ほかの人が、どすい。ぜひ、ユーモアの要素を盛り込みんな取組をしているかがわかると、自分を高め、維持するために、効果的な研修を行うことも必要です。
ながら、エンターテインメントとして楽しもがんばってみようという気持ちになってめるような工夫を凝らしたい。
もらいやすい。

を強調し、集客することが大切です。また、行動の定着のため、フォ

あるある

Bad!

8
16

9
17

推進員の実際の活動事例や経験を通して、展示をすることで、実践的で、参加者の興味を引く内容になった。

意識をそっと一押しするためのアイデア集
各地域センターにおける実際の活用事例

クイズ・なぞなぞ

クロスワードパズル

イラスト

モノや動物に語らせる

コスプレ

楽しさを
❶見学コース説明にチェックシートを追加❷アナウンスでアンケートの協力を促す（石川県地球温暖化防止活動推進センター）（富山県地球温暖化防止活動推進センター）

予感させる

参加者に
「楽しそう」「ワクワク●取組の概要イベントなどで用いるツールをクイズやなする」という気持ちを抱かせるこ
ぞなぞの形式で提供すれば、家族みんな
石川県では、エコハウスを県政学習バスの見学
施 設のとにより、自発的な行動変容をで楽しむことができる。質問に答えるうちに、自然と知識が身に付いたり、自身の起こさせることができます。
一つとして位置づけ、1回30〜40人ぐらいを受け入れていま

新聞にも掲載されている身近なパズルであり、知らず知らずのうちに穴埋めをした
くなる。縦列、横列のさまざまな質問に答え、パズルを完成させることで、学習効果のアップにつながる。

行動の振り返りにもつながる。

す。見学は、15人程 度のグループに分かれ、2名の職員が30分程度のガイドを行います。住宅の新築に限らず、増改

スタンプラリー迷路

ブースを出展し、2日間にわたって、COOL CHOICE啓発

カラフルな配色

音楽（BGM・効果音）

会場の出口ではCOOL CHIOCEアンケートを実施していコースになっています。

ます。

＜5件法平均値※＞

地球温暖化は
私たちの生活が原因になっている

し、できることをチェックしてもらうというナッジを組み込み

各所にスタンプを配置することで、無理ました。
なく、各ブースをまわってもらうことができる。集めたスタンプ数によってプレゼン
トを用意すれば、お得感も与えることが●ナッジの効果できる。

●ナッジの工夫

ナッジ追加の効果（抜粋）

見学中に参加者が自らの取組をチェックするシートを渡

4.06
4.33

迷路は、特に、子どもたちにとって、夢中 自分は環境に優しい行動ができる
塗り絵は、大人も子どもも楽しめるアイ
3.21
3.55
になれる魅力的なアイテムの一つ。ルー
テム。色を塗るとメッセージが浮かび上
環境に優しい行動をすることは
3.75
トの途中にクイズを組み合わせれば、エ
がる、足りないものを描き足すなどの仕市民として当然だ
4.11
ンターテイメント性が高くなり、楽しさが掛けを組み合わせれば、気付きや学びの家をリフォームする場合は壁の断熱材、
3.86
倍増する。
ツールにもなる。
窓の二重ガラス・断熱サッシにしようと思う
4.16

新たなナッジを追加した普及啓 発の参加者の意識はす

冷蔵庫やエアコンなどを買い換える場合は省エネ型を選択しようと思う

4.22
4.42

照明をできるだけLEDに交換したり
多灯分散型などの省エネ型にしようと思う

4.10

べての項目で以前に比べて高くなっています。
ナッジを追加絵本・紙芝居ゲーム（対戦型・RPG）したことにより、事業効果が向上したと考えられます。

体験学習・実験3.90

■事前
■事後

巧みな話術や声がけ

よる対話、スタンプラリーなどを行っています。また、フェア

フスタイル全体を考える上でさまざまな学習ができる見学●ナッジの工夫

サンタクロースや博士といったキャラク
ターに加え、はやりのアニメのキャラク
ターなどにふんすることにより、特に子どもたちの興味を引くことができ、積極的な関わりを期待できる。

活動を実施しています。ブースでは、パネル展示や教材に塗り絵

築・リフォームなどにも応用でき、住まいをきっかけにライ●取組の概要文字だけでなく、イラストなどを効果的にさまざまなものに「目」や「口」をつける用いることで、堅苦しさを軽減し、参加だけで、それを顔と認識し、関心が高まとやま環境財団（富山県センター）では、
毎年、「とやま者の意欲を高めることができる。オリジ
り、親しみを感じさせることができる。まナルのキャラクターなどをつくることで、た、動物などの写真やイラス
環境フェア開催委員会」が主催する「とやま環境フェア」に トにフキダシ
事業の刷り込みにもつながる。
をつけて説明をさせる方法もある。

CHOICEのアンケートへの回答を促す呼びかけのアナウン

彩度の高い色や、たくさんの色を用いる
スをナッジとして組み込みました。
ことで、楽しい雰囲気を演出することができる。また、ブースや事業の分野や種類ごとに色を分けることで、情報の直感●ナッジの効果的な把握にもつながる。

身近な利益に変える 例（インセンティブ、対応付け）

（%）
8.0

人気の音楽を流すことで、ワクワクした
参加者の属性に合わせて、話し方や声色
UP!
7.0
ナッジの
気持ちにさせることができる。参加者のを使い分ける、緊張感をほぐすために積
6.0
効果あり！
耳に残り、思わず口ずさんでしまうような極的に声をかける、一方通行にならない
8.0
キャッチーなフレーズや効果音をつくり、ように質問を投げかけるなど、“人の声”に4.0流すことで、刷り込みにつながる。
よる誘導も効果的である。
3.0
UP!
「場内アナウンスによる選択 肢の提示」というナッジを2.0追加した2日目の結果を1日目と比較したところ、
アンケート
（エコ）
ポイント1.0
回答率、COOL CHOICE宣言率のどちらも割合が高くな※「1.そう思わない」〜「5.そう思う」のように5つの選択肢を点数化した場合の平均値を比較

来場者数に対するアンケート回答とCOOL CHOICE宣言率

2日間 行 わ れ る環 境フェアのうちの2日目に、C O O L

お得感をと考えられます。
与える

りました。アナウンスという構造化のナッジ効果が表れた

キャッシュバック0

アンケート回答率

COOL CHOICE宣言率■1日目（アナウンスなし）■2日目（アナウンスあり）

ナッジとして導入したアナウンス内容
絵本や紙芝居は、視覚だけでなく、読み聞かせにより聴覚にも訴えかけ、より楽しさを演出できる。起承転結（ストーリー性）もあり、理論的かつわかりやす
く情報を伝えられるツールである。

ゲームの中でも、対戦型ゲームやRPG
ゲームは、幅 広い世 代に人 気 が 高い。
ゲームを開発しなくても、ゲームの要素を盛り込むことで、参加者を引き込みやすくなる。

工作・ワークショップ

ブース展示や出前講座などで、見る、触れる、感じるなど、参加者にさまざまな体験をさせることによって、参加者の興味を引き付け、飽きさせないことにつながる。

コレクション

簡単に選べる 例

人々の動機付けの効果的な方法
が「お得感」を与えること。中でも金銭的な報酬は、人々の行動を変える原動力となります。

景品・プレゼント

能な開発目標「SDGs（エスディージーズ）」について、来場された皆さまに知っ数字（数値）で示すていただくためのイベントとして企画いたしました。

やらないと損をする

会場入口に、「COOL CHOICE」と「SDGs」に関する大型パネルを設置した（構造化）

結果から見直す 例

本日は「とやま環境フェア2019」にご来場いただき、誠にありがとうございキャッシュバックは、
お得感を与え、人々の行動を変えさせる取組の中で、もっと「ポイントを集める」という取組は、導入ます。
も効果的な方法である。
ただし、
金銭が
しやすく、
参加者にもわかりやすい取組
今年のとやま環境フェアは、「次世代につなごうエコなくらし、ミライのため直接絡むので、導入には注意が必要であの一つ。
キャッシュバックやプレゼントとの『COOLCHOICE（クールチョイス）』をサブテーマに掲げ、地球温暖化対策る。
組み合わせるなど効果的に活用できる。
に資するあらゆる「賢い選択」を促す国民運動「COOL CHOICE」や、持続可（フィードバック）

アンケート用紙

1年間にほか、各ブースには出展者が「COOL○○○円 CHOICE」や「SDGs」のどのゴールに取
こ〜んなに損をり組んでいるかも掲示しています。
しているんです！
○○○円
ぜひ、たくさんのブースに足を運んでいただくとともに、この機 会に
エコ家電「COOL CHOICE」と「SDGs」について学んでいただきたいと思います。 約2万円／年を選ぶ

出口ではアンケートへの協力をお願いしています。アンケート用紙の裏面が選ばない「COOL CHOICE」賛同用紙となっていますので、ぜひこの機会に賛同してい実際に手を動かし、何かを作ることで、大 人も子どもも夢中になれる。ワーク
ショップにより、参加者相互のコミュニ
ケーションが円滑になり、気づきや意思決定にもつながる。

木の実や貝殻など自然の物を使った工作教室を実施。子どもたちが積極的に参加し、環境への興味を高めることができた（三重県センター）。

1410

さまざまなエコチャレンジのコレクショ
ンカードを作成し、イベントごとに配布するなど、人間の収集欲求に訴えることで、楽しさを感じさせることができ、参加率を高めることができる。

地球にやさしい仲間になりませんか。
景品やプレゼントを用意することは効果 ただき、これに取り組めば、
1日で、1週間で、1カ月的な方法の一つ。オリジナルグッズやノベで、1年間で、どれだけの節約になるかを、ルティを作るなどオリジナリティも出しや金額など数値で表すことにより、お得感
すい。やりすぎるとそれ自体が目的となっを感じさせることができる。
てしまうので注意が必要。

15
11

やらないと「損をする」、「これだけお金がかかる」という表現をすることで、逆説的に「お得感」を与えることができる。利益を示すよりも、効果的な場合がある。

意識をそっと一押しするためのアイデア集
各地域センターにおける実際の活用事例

クイズ・なぞなぞ

クロスワードパズル

イラスト

モノや動物に語らせる

コスプレ

楽しさを
❶見学コース説明にチェックシートを追加❷アナウンスでアンケートの協力を促す（石川県地球温暖化防止活動推進センター）（富山県地球温暖化防止活動推進センター）

予感させる

参加者に
「楽しそう」「ワクワク●取組の概要イベントなどで用いるツールをクイズやなする」という気持ちを抱かせるこ
ぞなぞの形式で提供すれば、家族みんな
石川県では、エコハウスを県政学習バスの見学
施 設のとにより、自発的な行動変容をで楽しむことができる。質問に答えるうちに、自然と知識が身に付いたり、自身の起こさせることができます。
一つとして位置づけ、1回30〜40人ぐらいを受け入れていま

新聞にも掲載されている身近なパズルであり、知らず知らずのうちに穴埋めをした
くなる。縦列、横列のさまざまな質問に答え、パズルを完成させることで、学習効果のアップにつながる。

行動の振り返りにもつながる。

す。見学は、15人程 度のグループに分かれ、2名の職員が30分程度のガイドを行います。住宅の新築に限らず、増改

スタンプラリー迷路

ブースを出展し、2日間にわたって、COOL CHOICE啓発

カラフルな配色

音楽（BGM・効果音）

会場の出口ではCOOL CHIOCEアンケートを実施していコースになっています。

ます。

＜5件法平均値※＞

地球温暖化は
私たちの生活が原因になっている

し、できることをチェックしてもらうというナッジを組み込み

各所にスタンプを配置することで、無理ました。
なく、各ブースをまわってもらうことができる。集めたスタンプ数によってプレゼン
トを用意すれば、お得感も与えることが●ナッジの効果できる。

●ナッジの工夫

ナッジ追加の効果（抜粋）

見学中に参加者が自らの取組をチェックするシートを渡

4.06
4.33

迷路は、特に、子どもたちにとって、夢中 自分は環境に優しい行動ができる
塗り絵は、大人も子どもも楽しめるアイ
3.21
3.55
になれる魅力的なアイテムの一つ。ルー
テム。色を塗るとメッセージが浮かび上
環境に優しい行動をすることは
3.75
トの途中にクイズを組み合わせれば、エ
がる、足りないものを描き足すなどの仕市民として当然だ
4.11
ンターテイメント性が高くなり、楽しさが掛けを組み合わせれば、気付きや学びの家をリフォームする場合は壁の断熱材、
3.86
倍増する。
ツールにもなる。
窓の二重ガラス・断熱サッシにしようと思う
4.16

新たなナッジを追加した普及啓 発の参加者の意識はす

冷蔵庫やエアコンなどを買い換える場合は省エネ型を選択しようと思う

4.22
4.42

照明をできるだけLEDに交換したり
多灯分散型などの省エネ型にしようと思う

4.10

べての項目で以前に比べて高くなっています。
ナッジを追加絵本・紙芝居ゲーム（対戦型・RPG）したことにより、事業効果が向上したと考えられます。

体験学習・実験3.90

■事前
■事後

巧みな話術や声がけ

よる対話、スタンプラリーなどを行っています。また、フェア

フスタイル全体を考える上でさまざまな学習ができる見学●ナッジの工夫

サンタクロースや博士といったキャラク
ターに加え、はやりのアニメのキャラク
ターなどにふんすることにより、特に子どもたちの興味を引くことができ、積極的な関わりを期待できる。

活動を実施しています。ブースでは、パネル展示や教材に塗り絵

築・リフォームなどにも応用でき、住まいをきっかけにライ●取組の概要文字だけでなく、イラストなどを効果的にさまざまなものに「目」や「口」をつける用いることで、堅苦しさを軽減し、参加だけで、それを顔と認識し、関心が高まとやま環境財団（富山県センター）では、
毎年、「とやま者の意欲を高めることができる。オリジ
り、親しみを感じさせることができる。まナルのキャラクターなどをつくることで、た、動物などの写真やイラス
環境フェア開催委員会」が主催する「とやま環境フェア」に トにフキダシ
事業の刷り込みにもつながる。
をつけて説明をさせる方法もある。

CHOICEのアンケートへの回答を促す呼びかけのアナウン

彩度の高い色や、たくさんの色を用いる
スをナッジとして組み込みました。
ことで、楽しい雰囲気を演出することができる。また、ブースや事業の分野や種類ごとに色を分けることで、情報の直感●ナッジの効果的な把握にもつながる。

身近な利益に変える 例（インセンティブ、対応付け）

（%）
8.0

人気の音楽を流すことで、ワクワクした
参加者の属性に合わせて、話し方や声色
UP!
7.0
ナッジの
気持ちにさせることができる。参加者のを使い分ける、緊張感をほぐすために積
6.0
効果あり！
耳に残り、思わず口ずさんでしまうような極的に声をかける、一方通行にならない
8.0
キャッチーなフレーズや効果音をつくり、ように質問を投げかけるなど、“人の声”に4.0流すことで、刷り込みにつながる。
よる誘導も効果的である。
3.0
UP!
「場内アナウンスによる選択 肢の提示」というナッジを2.0追加した2日目の結果を1日目と比較したところ、
アンケート
（エコ）
ポイント1.0
回答率、COOL CHOICE宣言率のどちらも割合が高くな※「1.そう思わない」〜「5.そう思う」のように5つの選択肢を点数化した場合の平均値を比較

来場者数に対するアンケート回答とCOOL CHOICE宣言率

2日間 行 わ れ る環 境フェアのうちの2日目に、C O O L

お得感をと考えられます。
与える

りました。アナウンスという構造化のナッジ効果が表れた

キャッシュバック0

アンケート回答率

COOL CHOICE宣言率■1日目（アナウンスなし）■2日目（アナウンスあり）

ナッジとして導入したアナウンス内容
絵本や紙芝居は、視覚だけでなく、読み聞かせにより聴覚にも訴えかけ、より楽しさを演出できる。起承転結（ストーリー性）もあり、理論的かつわかりやす
く情報を伝えられるツールである。

ゲームの中でも、対戦型ゲームやRPG
ゲームは、幅 広い世 代に人 気 が 高い。
ゲームを開発しなくても、ゲームの要素を盛り込むことで、参加者を引き込みやすくなる。

工作・ワークショップ

ブース展示や出前講座などで、見る、触れる、感じるなど、参加者にさまざまな体験をさせることによって、参加者の興味を引き付け、飽きさせないことにつながる。

コレクション

簡単に選べる 例

人々の動機付けの効果的な方法
が「お得感」を与えること。中でも金銭的な報酬は、人々の行動を変える原動力となります。

景品・プレゼント

能な開発目標「SDGs（エスディージーズ）」について、来場された皆さまに知っ数字（数値）で示すていただくためのイベントとして企画いたしました。

やらないと損をする

会場入口に、「COOL CHOICE」と「SDGs」に関する大型パネルを設置した（構造化）

結果から見直す 例

本日は「とやま環境フェア2019」にご来場いただき、誠にありがとうございキャッシュバックは、
お得感を与え、人々の行動を変えさせる取組の中で、もっと「ポイントを集める」という取組は、導入ます。
も効果的な方法である。
ただし、
金銭が
しやすく、
参加者にもわかりやすい取組
今年のとやま環境フェアは、「次世代につなごうエコなくらし、ミライのため直接絡むので、導入には注意が必要であの一つ。
キャッシュバックやプレゼントとの『COOLCHOICE（クールチョイス）』をサブテーマに掲げ、地球温暖化対策る。
組み合わせるなど効果的に活用できる。
に資するあらゆる「賢い選択」を促す国民運動「COOL CHOICE」や、持続可（フィードバック）

アンケート用紙

1年間にほか、各ブースには出展者が「COOL○○○円 CHOICE」や「SDGs」のどのゴールに取
こ〜んなに損をり組んでいるかも掲示しています。
しているんです！
○○○円
ぜひ、たくさんのブースに足を運んでいただくとともに、この機 会に
エコ家電「COOL CHOICE」と「SDGs」について学んでいただきたいと思います。 約2万円／年を選ぶ

出口ではアンケートへの協力をお願いしています。アンケート用紙の裏面が選ばない「COOL CHOICE」賛同用紙となっていますので、ぜひこの機会に賛同してい実際に手を動かし、何かを作ることで、大 人も子どもも夢中になれる。ワーク
ショップにより、参加者相互のコミュニ
ケーションが円滑になり、気づきや意思決定にもつながる。

木の実や貝殻など自然の物を使った工作教室を実施。子どもたちが積極的に参加し、環境への興味を高めることができた（三重県センター）。

1410

さまざまなエコチャレンジのコレクショ
ンカードを作成し、イベントごとに配布するなど、人間の収集欲求に訴えることで、楽しさを感じさせることができ、参加率を高めることができる。

地球にやさしい仲間になりませんか。
景品やプレゼントを用意することは効果 ただき、これに取り組めば、
1日で、1週間で、1カ月的な方法の一つ。オリジナルグッズやノベで、1年間で、どれだけの節約になるかを、ルティを作るなどオリジナリティも出しや金額など数値で表すことにより、お得感
すい。やりすぎるとそれ自体が目的となっを感じさせることができる。
てしまうので注意が必要。

15
11

やらないと「損をする」、「これだけお金がかかる」という表現をすることで、逆説的に「お得感」を与えることができる。利益を示すよりも、効果的な場合がある。

効果検証のススメ改善効果を確かめよう！ナッジを活用して普及啓発効果はよくなりましたか？

意識をそっと一押しするためのアイデア集

改善効果を確かめるためには検証が必要です。
普及啓発を行うときに、ナッジを用いたグループと、そうでないグループの効果を比較しましょう。例えば、ナッジを導入した普及啓発後の行動や意識レベルが導入する前に比べて高くなっていれば、その普及
啓発はナッジの導入で改善されたと考えることができます。

行動が
変わったか
どうか
意識が
変わったか
どうか

ナッジを導入したときに、アンケートや検診票の回収率が変わったかどうか比較してみましょう。例えば、ナッジを導入する前後の年のアンケート回収率を比べて、向上していたら、ナッジ効果があったと考えることができます。
ナッジを導入したときに、普及啓発によって意識や行動に変化があったかどうか比較してみましょう。例えば、普及啓発後にアンケートを実施して、ナッジを導入しなかった場合と比較することで、効果を確かめることができます。

実際のプロジェクトに応用できるよう、セイラーらによる「ナッジ」の6分類を14のキーワードに

例えば･･･

地球環境の意識や行動したいという行動意向を、ナッジを追加した普及啓発の前置き換えて、さまざまなアイデアを紹介します。これらのアイデアは、複数組み合わせることも可能と後でアンケートの結果を比較する（ナッジを追加する前の前年度の比較など）。

です。
「ナッジ」の活用というと、難しく感じるかもしれませんが、参加者の反応を考えてデザインし、地球環境に対する認識の計測 6項目

自己評価 普及啓発以前に比べて変わったか

以前に比べて、お考えが変わったかどうか、5段階で当てはまるもの一つに✓してください。

話し方や見せ方を工夫することが基本です。気軽に取り組んでみてください。

5 非 常に 4 か なり 3 そう思 2 少しそ 1 特に変そう思う そう思う うように う思うよ わらない
ようにな ようにな なった
うに なっ
った
った
た

わかりやすい地球温暖化が進行している

□

□

□

□

□

地球温暖化は私たちの生活が原因になっている

□

□

□

□

□

環境にやさしい行動は温暖化対策として重要だ

□

□

□

□

□

自分や環境にやさしい行動ができる

□

□

□

□

□

環境のために労力かコストがかかるのはしかたない

□

□

□

□

□

環境にやさしい行動をすることは市民として当然だ

□

□

□

□

□

エアコンや便座などの温度は省エネに設定しようと思う

□

□

□

□

□

【対応付け】

ムダな空調や照明をつけないようにしようと思う

□

□

□

□

□

使わない電源は切るようにしようと思う

□

□

□

□

□

【デフォルト】

シャワーは短く、お風呂は続けて入るようにしようと思う

□

□

□

□

□

外出時の自家用車利用は控えようと思う

□

□

□

自家用車を使うときはエコドライブを心がける

□

□

□

□ナッジを活用し□たときに答え方□□に変化があるかを測ります

普及啓発分野によって質問項目をカスタマイズ

セイラーらによる
6つの分類【インセンティブ】【フィードバック】【間違い予見】【構造化】● お得感を与える............................................15● 欲しい情報を添える ....................................16

14のキーワード行動意向の計測

PAGE● 楽しさを予感させる .....................................14● 注目を集める................................................16● 身近なものに例える .................................... 17● はじめにセッティング ..................................18● まわりを見せて気付かせる .........................18● 結果から気付かせる ....................................18● 簡単に選べる ...............................................19● 簡潔にまとめる ............................................19● 意味を持たせて組み立てる .......................20● 対象に合わせて表現を変える ...................20● 間違いに気付かせる....................................21● 承認欲求をくすぐる.....................................21

12

13