地域の持続的発展を実現するために必要な金流・商流・人流の地域デジタルマーケティングインフラ構築事業

MACHIDUKURI MATSUYAMA co.,ltd

株式会社まちづくり松山代表取締役社長 加戸 慎太郎

１ 地域のインテグレーターとしてのまちづくり会社

MACHIDUKURI MATSUYAMA co.,ltd松山市の地域概況
面積 429.37ｋ㎡
人口 509,483人
世帯 252,103世帯

タルト
坊っちゃん団子
五色そうめん（R3.1）MACHIDUKURI MATSUYAMA co.,ltd

坊っちゃん列車
伊予かすり

伊予万歳
道後温泉

愚陀佛庵

松山城

松山市中心市街地
道後温泉
椿の湯
本町六丁目

道後商店街
松山赤十字病院

松山大学

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4

愛媛大学

古町

松山城
Ｊ
R
松山
駅

ロープウェー街
愛媛県庁

ＪR
松山
駅
前

道後温泉

松山市役所 三越
大
松山中央郵便局

松山市駅
高島屋

銀天街

街道大街道駅

道後温泉
駅

株式会社まちづくり松山

MACHIDUKURI MATSUYAMA co.,ltd5株式会社まちづくり松山に関わる主な諸団体

産・学・官・金・労・言の理想的な連携を目指す
まちづくり松山

松山市都市再生協議会

伊予鉄道

松山中央商店街連合会
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6

松山
商
工会
議所

松山
市

東
京
大学

東
雲女
子
大学

聖カタ
リ
ナ
大学

ボ

松
山
大学

ウガ
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団
ん・エ体
ンジ
ェ
ル
ス

愛媛
大学

松山大街道商店街振興組合
大街道中央商店街振興組合
松山銀天街第一商店街振興組合

松山銀天街商店街振興組合

愛媛
信用
金庫

伊予
銀行

日
本郵便

四国交
通

あい
テレ
ビ

河原学園四国ガス

四国
電
力エ
フエ
ム
愛媛

愛媛
銀行

まつちか名店会

その他
約６０会員

愛媛ＦＣ

お城下松山

まちづくり松山

大成建設

ミツ
ワ
都
市
開発

南海放送

富士
造型

伊予
鉄高
島
屋

セキ

愛媛
新聞社

松山
三越エリアマネジメントとしてのまちづくり会社の役割

MACHIDUKURI MATSUYAMA co.,ltd7

地域に果たしているまちづくり会社の役割
プロデューサーMACHIDUKURI MATSUYAMA co.,ltd

・ゴールを「民主導のまちづくりを具現化すること」と定め、行政が主導する施策に対して、
１．当事者意識を持ち続ける組織
２．リスクをとって事業展開できる組織という役割を担い、みんなの思いがつくる舞台のプロデューサーとして後押しすることに徹する役割へ

エリアマネジメント
・ガラケー開発型の旧来のやり方からスマートフォンの役割へ
インテグレーター
・地域の課題を解決するために様々な要素を束ね、集約する「インテグレーター」としての役割へ

恒常化している縦割り構造はイノベーションを阻害
課題を解決するための本質･対象は「円盤型」でつながっているのに…
予算の縦割り!!

組織の壁による分断✕

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点からの拡がりに効力が限定•••••

組織の縦割り構造
利害関係
人の感情
大資本の独占、寡占
課題の本質が見えない
洗い出せない非効率・新規参入を阻害場（点）だけの対応では根幹を解決することはできない

技術があっても縦割り構造はイノベーションを阻害

データ分析（ＤＸ）や民間の力を使って効率的に解決したくても…

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様々な分野の中から課題解決に必要な要素を束ねやすく、行き来できる風通しの良さがないとせっかくのデータ分析も効率的に使えない

地域におけるキャッシュレス（電子マネー）の現状

●社

●社

●社

●社

●社

MACHIDUKURI MATSUYAMA co.,ltd●社

企業が別々な領域からキャッシュレスを各事業者の「販促ツール」として展開しても本質的な課題解決・スマート社会の実現には繋がらない

地域のインテグレーターによる面的課題解決

縦割り構造や利害の壁を越えることで課題を解決・効率的に乗り越えていくことができる
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束ねるインテグレーター面で解決にあたる

地域の課題を解決するインテグレーターとしての役割• 組織をまたがったインフラを整備したうえで効率的な施策
をするべき
MACHIDUKURI MATSUYAMA co.,ltd⇩• まちづくり松山は地域のインテグレーターとしてキャッシュレスを「手段として取り込み使いこなす」ことによって多分野にまたがったサービスを展開・実現し現実社会の支援が可能になった２ まちペイというインフラの誕生～地域で運用する地域のためのインフラ～

MACHIDUKURI MATSUYAMA co.,ltd誰もが使えるスマートインフラ「まちペイ」の誕生
10代から高齢者まで、幅広い世代の利用者に対応できる
ICカード、スマートフォンアプリ、QRコード付きチケット

MACHIDUKURI MATSUYAMA co.,ltd幅広い事業者の参画✓ 2018年＜第1期・中心部＞松山市中心部に位置するL字の商店街（大街道・銀天街）のキャッシュレス化からスタート✓ 2019年＜第2期・郊外＞
キャッシュレス・消費者還元事業を活用し、キャッシュレス化を松山市内全体に展開。

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同時に、来街者補足カメラと観光アプリのサービスを開始。潜在ニーズから新たな消費を創出する流れを構築。

✓ 2020年＜拠点集約連携を強化＞
百貨店

飲食

アパレル

アミューズメント

温泉

市観光施
設

スポーツジム一部クリニック

旅館・ホテルスーパー、生鮮食品

地域の持続的発展を実現するためのインフラで、新型コロナウイルス対策支援事業を松山市独自に実施。
省エネ・低コスト体制でより短期に大きな効果を出せることを実証。事業を通じてより面的な広がりを得た。

地域にあるあらゆる壁を乗り越える姿・体系の実現

共通のビジョンに向けてベクトルを醸成する
MACHIDUKURI MATSUYAMA co.,ltd<共有・可視化するポイント>①理想とするビジョン②みんなが乗り合えるインフラ③運営・推進のためのコスト

インテグレーション機能を発揮し、「地域の価値」を創出する
人・物・金を集め、地域の流動性を向上させるため【地域】【利用者】【事業者】のいずれからも求められる「まちの価値」を創出する→ニーズとシーズのマッチング、産学官金労言が参加できるバランスが必要

観光
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スポーツ

商業インテグレーター

文化 （まちづくり松山） 教育
行政
コミュニティ

交通
宿泊施設

癒しスマート技術の活用と今後の構想
まちづくりには普遍的マーケティング手法と共有方法が求められる↓スマート技術利用による課題解決の検証中
・来街者補足カメラを使用した人流分析
・潜在顧客の把握→隠れたニーズの発見

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データ
マーケティング

Ｐ・人流を変化させる
・域外情報発信強化

Ａ
データ利活用・・エリアブランディング

改善点立案①QRコード回遊スポット②消費喚起・総合アプリ③ショッピング・飲食イベント
三位一体となって戦略的・効率的な売り上げ増を目指す

Ｄ 消費喚起・売上向上策

・来街者補足カメラデータ

Ｃ 施策結果を・QRコード・アプリの行動データ

・イベントによる売上データ

定量化Ｃ→Ａ→Ｐ′のスピードを加速させることを期待するデータマーケティングインフラについて

来街者捕捉カメラを使用したデータマーケ
ティング環境の構築

ＱＲスポット整備
来街・回遊促進の仕組みづくり

消費喚起・売上増を図る総合アプリの提供

即効性があり、かつ、持続可能な売上増と継続してPDCAサイクルを回す体制の構築

MACHIDUKURI MATSUYAMA co.,ltd来街者補足カメラによるデータ分析
年齢別・性別・時間帯別・曜日別・日別の来街者データ
エリア間の動態を分析することでエネルギー（経済効果）が体全体（市内）に行き渡っているか診断できる
外部から体内に取り込む口（観光拠点）にどれくらいのエネルギーがきているか？
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エネルギーの流動（公共交通・消費取込）はスムーズか？

血液を体内に循環させる心臓（中心街）は力強く動いているか？
（松山市中心市街地活性化基本計画地域図）

SWEET MATSUYAMA（消費喚起・総合アプリ）“あま～い”(便利・美味しい・心地よい)をキーワードに情報と特典を集約
フリーWi-Fi接続、ゲーム、決済機能のオールインワン
日・英・韓・中繁・中簡の５言語対応

MACHIDUKURI MATSUYAMA co.,ltd松山城下町ミュージアム（QRコードによる回遊促進）
大街道11箇所、銀天街8箇所の路面タイルでまちの歴史を紹介。
エリアを回遊し、全箇所コンプリートで特典付与→観光を入口に地域型商店街へ誘客
QRを読み込むと、web上で多言語版を閲覧可能
MACHIDUKURI MATSUYAMA co.,ltd域外向け情報発信の強化
地域内で運用していた従来の情報発信を翻訳・各種メディアに配信した結果を分析する

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３ 地域の持続的発展を実現するために

MACHIDUKURI MATSUYAMA co.,ltd松山における新たな社会“Ｓｏｃｉｅｔｙ５．０”の在り方

地元運営のシステムを通じて市民の生活データを吸い上げ、「潜在需要」に応え続けるまちづくりを実現する。
まちペイ

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AIカメラ

Sweet MATSUYAMA地方自治体との連携
①連携

地方自治体

②組織体

MACHIDUKURI MATSUYAMA co.,ltd③地域ごとの戦略
優先順位や方法

例：観光型
城下町型
地元型…

地域・地方
コンパクト・プラスネットワークシティ（松山）重要な３つのキーワード

MACHIDUKURI MATSUYAMA co.,ltdコンパクトシティのために連携の強化が必要

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地域の課題解決への取組
自治体など

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５次元のバランスサークル

ＭＡＰＳ+Ｏが、課題を解決する事業に対してそれぞれ機動的かつ柔軟に役割を果たす

B事業

M manager
A aggregatorP player
S sponsor

A事業

C事業

supporter
stakeholder
ステークホルダー

有すべき機能をもったスマートフォン型のインフラへ

O officeorganizer

D事業

地域の持続可能な発展に向けた政策の在り方研究会での検討
地方公共団体、中心的な役割を担う組織、当該組織を取り巻く地域内組織、地域外から地域の持続的発展に貢献する組織やこうした組織の人材が、有機的かつ広域的に連携していくことで、人口減少下においても地域の持続可能性が高まっていくと報告がまとめられている。

MACHIDUKURI MATSUYAMA co.,ltd「地域の持続可能な発展に向けた政策の在り方研究会」
報告書案より抜粋

最終プレゼンテーション
まちづくり会社の未来
MAP'S+Oの考え方にそってプロデューサー(企画、実行)、マネージメント(経営)、インテグレーター(インフラ整備、DX)など、まちづくり会社は様々な役割を果たしていきます。
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応募事業について
人口オーナス期において、課題解決に効率・効果的に直結する施策をするには、必要な要素を束ねて役割が果たせる、「地域社会へのインテグレーター機能」の実装が急務です。
それを時流に乗せた形で自力自走できる事業に形作るために今回のまちペ
イ誕生を目論みました。
これはあくまでも、公益に資するための社会システムの実験と位置付けており、最悪失敗しても地元の経済に少しでも発展寄与できるものにするという「継続」を前提として、リスクマネジメントしていくことを念頭に実現した事業です。
できることならば、今後更に多くの叡智を結集して、全国の地域課題を解決する源となることを願うばかりです。