22019
No.483
アーガス

うちがやらずに誰がやる

ARGUS
がんばる中小企業のためのビジネス情報誌

04
中小企業が知っておくべき知的財産に関する法改正
東京都知的財産総合センター
08
先手必勝！ 海外展開 !!
公社が取り組む 日タイ「食ビジネスマッチング」
10
顧客情報や販売情報、眠っていませんか。
情報を有効活用した、販売促進やサービス向上を支援します12■ 2019年度助成事業説明会を開催します！
■ あんしん共済に加入しませんか■ 第12回としまＭＯＮＯづくりメッセ 〜池袋CITY フェス〜
■ 東京都中小企業従業員生活資金融資制度 年利0.2%引き下げ（特別対策期間中）

キラリTOKYO
株式会社伊東NC工業 代表取締役

伊東 大輔

キラリ TOKYOー 輝く企 業 の 現 場 からー

第149回

株式会社伊東NC工業

か

つ

み

現代表取締役の伊東大輔氏（左）は40歳で、会長の伊東歌津己氏（右）は75歳。次世代への技術継承と若手による社内改革が、伊東NC工業にとって大きなテーマだ

自動車向け部品の試作を手がける
伊東NC工業は、自動車のエンジンやトランスミッションに使われる部品の開発・製造や、半導体製造装置の部品加工などに携わるメーカーだ。中でも手がける機会が多いのは、次世代自動車の中核となるユニットの試作部品である。
試作品の開発・製造には、大量生産とはまったく違う難しさがあると、代表取締役の伊東大輔氏は語る。

成させることで技術が蓄積できるし、お客さまからの信頼も得られると考えているのです」（会長 伊東歌津己氏）

ベテランのノウハウを若手に継承
伊東NC工業は2018年、歌津己氏から大輔氏に代替わりした。技術力を磨いて顧客のどんな要望にも応えるという基本姿「私たちがつくるのは、世の中に存在していない部品が中心。

勢はこれまでと変わらないが、大輔氏は組織力を高めることで形状や素材が新しいため、
これまでのノウハウが通用しないこ

さらなるパワーアップを目指している。現在目指しているのは、とはよくあります。
また、設計図通りに製造するうちに問題点が

「横」
と
「縦」
の両面における組織強化だ。

浮かび上がり、発注元と連携しながら手直しをするケースも珍「『横』とは、各自がどんな知識を持ち、どんな狙いで担当プロ

しくありません。
そうした中、知恵を絞ってやり方を工夫し、テス

ジェクトを進めているのか共有すること。そして
『縦』
とは、ベテ

トを繰り返して完成形に近づける作業には苦労も多いですが、ランから次世代に技術を継承することです。中でも急務なのはやりがいも大きいのです」（伊東大輔氏）後者で、定年近い技術者が蓄積してきた膨大なノウハウを、若工場内には、1メートルを超える金属も加工できる大型マシ
ニングセンターなど、先端の工作機械がズラリ。
そして、社員の技術力の高さにも自信を持っていると、昨年8月まで同社を率2頭を抱えるほど大変な製品もありましたね。でも当社のポリシーは、どんな難題でも断らないこと。難易度の高い製品を完手に効率よく教える必要があります」（大輔氏）
そこで伊東NC工業では、
タブレット端末の導入などによって情報共有を進めている。

いていた会長の伊東歌津己氏は胸を張る。

「昔気質の職人は『技術は先輩から盗め』という環境で育っ「当社は約40年間、試作品づくりを続けてきました。中には、てきました。そのため、高い技術を持っていても、それを人に教ARGUS No.483

高度な技術を次世代に継承［ 会 社概 要 ］
代表：代 表 取 締 役

業

種：自 動 車用 部 品の 開 発・製 造、半 導体 製 造 装 置の 部 品

伊東 大 輔 氏

加 工など
資 本 金：10 0 0万円
従 業 員：25 名（2018 年12月現 在 ）所在 地：東 京 都武 蔵 村 山 市伊奈 平2-70 -1
T E L ：0 42-56 0 - 8 415

F A X：0 42-5 6 0 -9 675

h t t p: //w w w. i to - n c .co m /成長できる職場を目指す
今 後 も デ ジ タルツールの 導入など を 通じて 技術 や 知 識 の 共 有 などを進め、社員が仕事を通じて成 長で きる環 境 を 整
えていきたいと考えています。

精度の高い試作品を短納期で製造するため、先端 4〜6人程度のメンバーが適宜集まり、
ものづくりに タブレット端末で情報を共有。
ベテランでも簡単にの工作機械を多数導入している関する意見交換をする機会が多い
使えるよう、操作しやすい仕組みにしたえるのが上手ではないのです。そこで、作業に必要な情報をしく職場の核となる若手の中間管理職に、組織を束ねるため『セットアップシート』という枠組みに記録させてタブレット端の知識を学んでもらおうというわけです」（ 大輔氏）

末上で共有することで、ベテランのノウハウを若手が利用できるように工夫しました」（大輔氏）

今後も伊東NC工業は、組織を整備して技術力を伸ばす方針。
その原動力が、「うちがやらずに誰がやる」の精神だ。

「当社では各チームのメンバーが頻繁に集まり、ものづくり「次世代自動車の中核部品などの重要なプロジェクトを任さに関する意見交換をしています。20〜30代の若手にとっては、れるのは、本当にうれしい。
お客さまから『困った時は、伊東NC

こういう場でベテランの仕事のやり方やモノの考え方を目の当工業に頼めば何とかしてくれる』と評価していただけることもたりにすることが、学びになっているのではないでしょうか。一

多く、こちらとしても意気に感じます。

方、ベテラン側も若手の柔軟な発想に触れて、刺激を受けているようです」（歌津己氏）「うちがやらずに誰がやる」の精神
社内の組織力アップのため伊東NC工業が熱心に取り組んでいるのは、中間管理職に対する教育だ。大輔氏は代表取締

企業には社会貢献が不可欠だというのが先代の教え。私も世の中から受けた恩を返すため、従業員が働きやすい環境を整えながら、精一杯いい仕事をしたいですね」（ 大輔氏）

取材後記

役就任後、外部から講師を招いて中間管理職に必要なスキル

今年度は公社功労賞を受賞。世代交代後も引き継がれる「挑や果たすべき役割などを学ばせているという。

戦」の社風は、時代を先取りした最新設備への投資に繋がって「職人はつい、
自分の仕事に没頭しがち。社員数が少なかっいます。一方で、機械は所詮道具、使う人の技術こそ大事といた頃は、経 営 者と従 業員、あるいは従 業員同士の距 離が近う信念から、新社長はタブレットを使った技術の継承に乗り出かったので問題はなかったのですが、経営規模が大きくなるにしました。若い力を結集し挑戦を続ける当社に今後も寄り添っ

つれて意思疎通や情報共有が難しくなってきました。
そこで新て支援していきます。

（多摩支社

畠野あゆみ）

ARGUS No.483

3公社

イチオシ事業紹介

中小企業が知っておくべき知的財産に関する法改正
知的財産制度の国際化（TPP11＊等）
や、
ビッグデータ・AI等の利活用を伴う
第四次産業革命に対応するため、知的財産に関連する法改正が行われました。
そこで、今回は実務に大きな影響を及ぼす項目を中心に紹介します。
＊環太平洋パートナーシップに関する包括的および先進的な協定

期間が、6ヵ月から1年に延長されます。

特許

ただし、実務上は、新規性喪失の例外規定の適用に頼らず、特（1）中小企業を対象とした特許料等の軽減措置「特許法」第109条（施行日：2019年4月1日）

許出願をすることが基本となります。
とりわけ、欧州や中国のような新規性喪失の例外が限定的な国では、権利化の可能性はほ
とんどないのでご注意ください。

［改正の背景］
従来から中小企業支援の減免制度（特許料の1/2軽減等）は設けられていましたが、対象要件が限定的な上に手続きが煩雑なため、利用率が低く、今回、手続きの簡素化を含め軽減措置が改定されました。

意匠（1）発明の新規性喪失の例外期間の延長「意匠法」第4条（施行日：2018年6月9日）［改正の背景］［おもな改正点］

左記の特許法第30条の改正と同様に、意匠出願に関しても
現

行

改正後

対 象

研究開発型等の一部の
中小企業

すべての中小企業

手続き

証明書等の作成が煩雑

証明書等の作成を簡素化（2）発明の新規性喪失の例外期間の延長「特許法」第30条（施行日：2018年6月9日）［改正の背景］
従来、発明については、本人の意に反して第三者がこれらを公表した場合や本人の公表により新規性が喪失してしまった場合

新規性喪失の例外期間を延長しました。
［おもな改正点］
意匠の新規性喪失の例外期間は6ヵ月から1年に延長されます。

著作権（1）著作権の保護期間の延長「著作権法の一部を改正する法律」（平成29年法律第108号）（施行日：2018年12月30日）［改正の背景］に、6ヵ月以内（グレース・ピリオド）に出願すれば、例外的に新規

環太平洋パートナーシップ協定（TPP11協定）の合意に伴い、性が喪失しなかったものとみなし、出願人を保護していました。

国際協調の観点から著作権の保護期間がこの協定の合意国でしかし、近年、オープン・イノベーション＊が進展する中、自らの統一されました。

発明の新規性を意図せず喪失するリスクが高まったことにより、特許のグレース・ピリオドを延長する必要性が出てきました。
＊枠組みを超え、広く知識、技術などの結集を図ること［おもな改正点］
日本における著作権の保護期間が、著作者の死後または公表後50年から70年に延長されました。

［おもな改正点］
発明の新規性喪失の例外期間は6ヵ月から1年に延長されます。
実用新案法も特許法を準用するため、考案の新規性喪失の例外

4

ARGUS No.483

ただし、著作隣接権の内「放送または有線放送事業者の保護期間」のみはTPP11協定で言及されなかったことにより現行のまま放送後50年です。

［東京都知的財産総合センター］（2）ビッグデータの利活用条件が一定の範囲下で緩和「著作権法の一部を改正する法律」（施行日：2019年1月1日）

不正競争防止法（1）データの不正取得等に対する救済措置の創設「不正競争防止法等の一部を改正する法律」［改正の背景］
これまで著作物としてのビッグデータを利用する場合は、通常の著作物と同様に著作権者の許諾を得る必要があり、利活用を妨げる要因となっていました。産業界等からも何らかの措置が要（施行日：2019年7月1日）［改正の背景］
IoTやAIなどの情報技術の革新が進み、企業の競争力が、
デー
タ、その分析方法、
これらを活用した製品やビジネスモデルへ移望されていました。

り変わりつつあり、安心・安全に「価値あるデータ」の取引・利活用を促進するための環境を整備する必要性が出てきました。

［おもな改正点］
今までは利用する際に著作権者の許諾が必要であったビッグ
データも、著作物の市場に悪影響を及ぼさないサービス
（所在検索
サービス、
情報解析サービス、AIによる深層学習等）のための活用であれば、許諾なく行うことができるようになりました。

［おもな改正点］
ID・パスワード等の管理を施した上で提供されるデータの不正取得・使用等を新たに不正競争行為に位置づけ、これに対する差止請求権、損害賠償額の推定等の民事措置が創設されます。

柔軟な権利制限規定による対応が求められている新たなニーズの一例「所在検索サービス」

所在検索サービス
広く公衆がアクセス可能な情報の所在を検索可能にするとともに、その一部を検索結果と併せて表示するサービス（2）暗号等のプロテクト技術の効果を妨げる行為に対する強化「不正競争防止法等の一部を改正する法律」（施行日：2018年11月29日）［改正の背景］
ビジネスの多様化に伴い技術的制限手段の効果を妨げる行
映画

放送番組

為（プロテクト破り）を助長する不正競争行為の保護対象にデー
タの追加や、行為の範囲を、機器の提供だけでなく、代行サービ

書籍スの提供等へ拡大することが求められています。

音楽

公衆に提供・提示されている情報（インターネットにアップロードされた著作物に限定されない）※インターネットにアップロードされている著作物に限れば、現在も提供可能。

［おもな改正点］
映像、音等のコンテンツの視聴等に加えデータの処理が保護対象に追加されます。

事業者においてデータベース化

技術的制限手段の効果を妨げる装置の譲渡等に加えそれらのサービスの提供等が追加されます。

所在検索サービスの提供事業者＜キーワードの入力＞＜検索結果＞
東京都知的財産総合センター

入力されたキーワードに関連する著作物に関する情報を著作物の内容の一部とともに利用者に提供

東京都知的財産総合センターでは、特許・商標・意匠・
営業秘密・著作権・技術契約・知財調査等の知的財産の相談を受けております。
その他、セミナーの開催や助成金等も扱っております
ので、ぜひご活用ください。

たとえば、書籍の検索の場合 ...
書籍のタイトルや著作者名等とともに、書籍の本文（著作物）の一部を表示

お問い合わせ東京都台東区台東1-3-5 反町商事ビル1階
TEL：03-3832-3656

http://www.tokyo-kosha.or.jp/chizai/

ARGUS No.483

5

転ばぬ先の法律相談

賃貸借契約の更新料とはCase
当社は、借り倉庫において在庫の管理を行い、小売業を営んでおります。

吉岡・辻総合法律事務所

弁護士

吉岡 桂輔

この度、借りている倉庫の賃貸借の満了期間が近づいており、家主から更新
契約書の締結を求められました。ただ家主には、倉庫の補修などをしてくれ
ず不満があるので、更新契約書の締結や更新料の支払いを行うことを躊躇しています。更新契約書の締結や更新料の支払いは必ず行わなければならないものなのでしょうか。

Answer１

更新料とは

3

最高裁判例について⑴ ご相談の事例では、賃貸借契約の更新期間が近づいておこの点については、下級審の裁判例において有効性が争われり、更新契約書を締結したくないとのことです。
もっとも、建物のていましたが、2011年に最高裁において判断が行われました。

賃貸借契約では利用を継続している場合には、更新契約書を

すなわち、
最高裁は、
更新料の支払条項の有効性が問題となっ締結しなくても、賃貸借契約は期間の定めのない賃貸借契約とた事案において、結論として当該事案での更新料（条項）の有効して自動的に更新されます。
これを法定更新といいます。
（ 借地

性を認め、
法定更新の際の更新料の支払いを命じました（最高裁

借家法26条1項）

2011年７月15日判決）。
したがって、本件事案では、法定更新の際にも更新料の支払い

したがって、
貴社は、
その後、家主から解約の申し入れなどを受けない限り、倉庫の使用を継続することができます。

を行わなければならないと考えられます。
ただし、
最高裁判決は、
判⑵ また、本件では更新料の支払いをしなければならない契約

決の基礎になった事案によって判断をしていますので、更新料の書が作成されているようです。

金額や他の事情などによっては結論が変わる可能性はあります。

更新料とは、期間の定めのある賃貸借契約において、期間満了時に、契約当事者の一方から契約の相手方に対して交付され４

法定更新後の更新料の支払い

る金員のことです。
この更新料がなぜ存在するのかはさまざま

法定更新（自動更新）
された場合、
契約期間は期間の定めのなな理由がありますが、後に述べる最高裁判決は、「更新料は、一い契約となりますので、契約期間満了による「更新」が発生しなく般に、賃料の補充ないし前払い、賃貸借契約を継続するためのなり、期間の定めのない契約になります。
そのため、法定更新後に対価等の趣旨を含む複合的な性質を有するもの」と判断しておは、更新という考えがないことになり、更新料を支払わなくてもいります。

いという考え方もできます。
しかし、定型的な賃貸借契約書の契約条項には、「法定更新さ

本件では更新料を支払わなければならないのでしょうか。

2

更新料の支払い
定型的な賃貸借契約書には、期間満了の際に、「本件賃貸借契約を更新する時は、１年経過するごとに更新料として賃料の２ヵ月分を支払う」
旨の記載がされていることが多いです。
上記を前提にすると、更新契約書を作成する約定更新の場合れた場合でも、2年ごとに更新料を支払うものとする」
や、「法定更新された場合の契約期間は、契約満了から2年とする」などの規定がされていることが多く、これらの定めがある場合には更新料の支払いは行わなければなりません。

5

最後にには、更新料の支払いが賃貸借契約の更新の際の義務となって

上記でご説明した通り、法定更新の場合であっても、契約更新のいますから、
当然、更新料の支払いを行わなければなりません。

際には、更新料の支払いを行わなければならない可能性が高くなり

それでは、法定更新の場合も、更新料を支払わなければならなます。
更新料の支払いを行わない場合には、債務不履行など、御社にいのでしょうか。

とっての不利益となる可能性もあります。
不動産の管理についての不満点などは別途是正を求め、適切な対応を取るようにしましょう。

6

ARGUS No.483

見えないものを見る技術

このコーナーでは、東京都立産業技術研究センターで行っている
技術支援、研究開発について、「通常では見えないもの」
を見るための取組事例を解説し、ご紹介します。

地方独立行政法人
東京都立産業技術研究センター

見る技術で知る機能性繊維の世界
日本では、夏の高温多湿、冬の冷涼乾燥といった両極端の気候の特殊性から各種機能性繊維製品の開発が進み、涼感・
吸汗速乾・紫外線遮蔽といった機能性をうたった繊維製品を多く見かけるようになりました。
こういった機能がどのような原理から生まれているのかを「見る技術」
で確かめてみます。

繊維を染め分ける技術で素材構成を見る
触るとヒヤッと涼しい接触冷感をうたった肌着について調べてみました。
この肌着は白色ですのでどのような素材構成で布

20µm

20µm

図2 ポリエステル繊維の断面形状（左：吸水速乾品、右：レギュラー品）になっているのかわかりません。そこで、特殊な染料を用いて素材別に染め分けてみました。図1は肌側表面を実体顕微鏡で拡大した写真です。
レーヨン繊維の一種であるキュプラが多く表面に露出しています。熱伝導率の高いキュプラが肌側に多見えない紫外線を見えるようにする

く配置されているため着用時に冷感をもたらしていることがわ

最近では紫外線による皮膚への有害作用が強く報じられるかります。熱の移動量を測定する装置を用いれば、接触冷感をようになり、紫外線遮蔽（UVカット）をうたった衣類が増えて数値化できます。

います。紫外線は人間の目では見ることができませんが、ブラックライト（紫外線ランプ）と紫外線が当たると蛍光を発する
蛍光増白布を利用することで、紫外線を簡単に目で見ることが

キュプラ
ナイロン

できます。図3のように調べたい素材を挟んでライトを照射しポリウレタン

蛍光増白布が暗く見えれば「紫外線防止効果あり」、蛍光を発して明るく見えれば「紫外線防止効果なし」といえます。
さらに紫外分光光度計を用いれば、各種素材の紫外線透過率を測定することができます。

500µm

図1

接触冷感肌着の素材構成（染め分けた後）繊維の断面形状から吸汗速乾素材を見る
綿の独壇場であった肌着にもポリエステル素材が増えてき

図3 ブラックライトと蛍光増白布で紫外線を見る

都産技研では、糸から最終製品までの製造技術や知識をました。
この理由を調べるため、繊維の断面を見てみました。

ベースに、繊維製品・複合材料に関する評価試験、試作加工

ポリエステルは水とのなじみが悪く吸水性に乏しい素材ですやクレーム解析などの技術支援を総合的に行っています。おが、繊維を細くし表面にスリットをつくることで、毛細管現象に気軽にご相談ください。

より素早く広い面積に水分が移動するため、汗を吸いやすく
乾きやすい素材として利用されるようになりました。吸水性測定装置を用いれば、吸水速度や吸水量を数値化することができます。

お問い合わせ地方独立行政法人
東京都立産業技術研究センター〒135-0064 東京都江東区青海2-4-10
TEL : 03-5530-2521（経営企画室広報係）
https://www.iri-tokyo.jp

ARGUS No.483

7

先 手必 勝 !

海 外展開 !!
公社が取り組む

日タイ「食ビジネスマッチング」▶ 食品立国・タイ
現在、タイ政府は、「世界の台所」を目指し食品輸出に力を入れています。豊富な食資源を有するタイでは、肉・魚・野菜・果物など多岐にわたる食品を調達することが可能です。
多くの日系食品メーカーがタイへ進出しており、タイ国内の日本食ブームも手伝って、日本発の外食チェーンは、バンコク
市内のいたるところで見かけられます。

▶ 食ビジネス支援事業の成り立ち
公社は、2015年12月にタイ王国バンコクに事務所を設け、●機械化や自動化により生産性を上げたい

ASEANに進出している都内中小企業の支援を行ってきまし●アイデアを実現する手段がわからないた。
タイ事務所では、ビジネスマッチングのニーズにも応えるべ●市場に投入する新たな商品アイデアが足りない

く、現地ローカル企業と多くの接点を持つ中で、タイの食品産もし、これらの課題をいち早く吸収・対応できれば、都内中小企業のビジネスチャンスになるのではないかと考え、日タイ業が抱える次のような課題に注目しました。

「食ビジネス支援事業」
を開始しました。

▶ マッチングの３つの方向性
公社は、これまでにセミナー、商談会を通じて200社を超●タイの食品企業へのOEM生産委託

えるタイの食品企業が抱える課題をヒアリングしてきました。

●タイ食品企業の「やりたい」
を実現する技術供与・機械提案

その結果を分析し、以下の３タイプに特化して、ビジネスマッチ●タイ企業との新商品開発

ングを進めていくことを考えています。

タイ

タイの食品企業へのOEM生産委託企業

フードマッチング
アドバイザー
タイ食品企業の「やりたい」を実現する技術供与・機械提案

タイ企業との
新商品開発

東京

企業

フードマッチングコーディネータ▶ WIN-WINを実現するマッチング
公社は、日タイ間の企業でOEMや商品開発のような高度な8

フードマッチングコーディネータが、案件への対応や商談に向提携を実現するために、
マッチングを強力にサポートする体制

けたタイ企業との商談準備に必要なケア・アドバイスを行っていを組んでいます。

ます。

タイでは、
フードマッチングアドバイザーが現地タイ企業の商談時には、
日タイのコーディネータとアドバイザーがそれぞ

ニーズ収集に日々取り組んでいます。東京では、タイで収集した

れ現地に赴き、商談をサポートします。食品の開発・販売にあ企業ニーズをもとに、マッチング候補企業の発掘活動を行う

たっては、法規制やＦＤＡ（タイ食品医薬品承認局）の承認など

ARGUS No.483

専門知識も必要になります。
公社では、現地に拠点を持つ強みを存分に活かし、さらにテレビ会議システムでは、東京にいながらにして、現地経営相
談員に「経営全般・会計・法律・税務」など各分野の相談を受けることを可能にし、ビジネスマッチングの周辺領域をもサポートしています。

▲タイの商工会議所と協力して、
タイ食品企業向けにセミナーを開催▶ 公社の取り組み
以 上を念 頭に、タイと日本をつなぐことが、結 果として都タイの食品企業との連携に興味をお持ちの企業さまは、お内中小 企 業のビジネスチャンスの発 掘となり、公 社として問い合わせいただけましたら、
フードマッチングコーディネー

支 援の幅を広げられると考え、この事 業に取り組んでいきタが貴社を訪問し、お話を伺わせていただきます。

ます。

どうぞお気軽にご連絡ください。

■日タイ 食ビジネス商談会 & セミナー2019 in 幕張メッセのご案内
公社では、
食ビジネスマッチング支援の一環として、「FOODEX JAPAN 2019
（第44回国際食品・飲料展）」に合わせ、
食関連セミナー、
タイ企業5社によるプレゼンテーションおよび商談会を実施いたします。
ぜひご参加ください。
開 催 日 時内容

3月5日（火）13：30-17：00●セミナー「味のグローカリゼーション* 」●タイ企業5社によるプレゼンテーション●上記タイ企業との商談会

参加費
お 申 し 込 み

無料
下記ＷＥＢサイトをご確認ください。
https://tokyo-matching.com/「グローバリゼーション」と「ローカライゼーション」
を組み合わせ*た造語。
全世界的な展開と地域・地方の文化等、双方の視点で適合を図っていくこと。

場
定所

幕張メッセ国際会議場3階（千葉県千葉市美浜区中瀬２丁目1）員 100名

内容は変更となる場合がございます。公社WEBサイトより詳細をご確認ください。

WEBサイトFacebook「TokyoSME」

お問い合わせ▲活況を呈するバンコクの街

国際事業課 担当：蒔田（まきた）東京都千代田区神田和泉町1-13
住友商事神田和泉町ビル9階

T E L：03-5822-7241
Email：foodmatching@tokyo-kosha.or.jp▼ WEB サイト
http://www.tokyo-trade-center.or.jp▼Facebookページ
https://www.facebook.com/TokyoSME/
https://www.facebook.com/TokyoSME.TH/

Facebook「タイ事務所」

ARGUS No.483

9小売業、飲食業、生活関連サービス業、EC（ネット販売）…の方へ

顧客情報や販売情報、
眠っていませんか。
情報を有効活用した、販売促進やサービス向上を支援します

顧客データ等利活用モデル創出事業では、顧客情報や販売情報に関する情報を有効活用した販売促進、サービス向上、売上拡大を目指す
商業・サービス事業者を支援します。
これから情報（データ）の取得に取り組む事業者も対象です。

ITツールの導入はデジタル化への重要な一歩ですが、最終的に必要なのは取得されるデータを利活用して経営を改善す析する先進事例も出てきました。
まさにデジタルマーケティン
グがリアル店舗でもできる条件が整ってきました。

ることです。
また、情報をさまざまに活用していく上で、書類やメ
モ、さらには従業員の頭の中にあるアナログな情報をデジタル

データ利活用は、人手やノウハウが不足しがちな中小事業

データとして「見える化」
し、扱いやすくしていくことも極めて大者の方が、人手も経営資源も豊富な大企業よりもむしろ大きな切な準備作業です。
そして、業務効率化による生産性の向上だ

効果がでやすいと考えられます。その意味で、目の前の業務にけでなく、売上や利益の拡大につなげることが経営上、重要で奔走し、なかなか取り組むきっかけを見つけられない中小事業あると考えられます。

者に対し、本事業は、専門家が年間最大10回まで、各事業者の抱える個別課題を具体的に解決する支援を行います。

たとえば、
「なにが、
いつ、
どのくらい、いくらで」売れたのかを示す販売情報や、それを「誰に」売れたのかにつなげる顧客情報を元に、品揃えの見直し・充実や重要顧客のリピーター化、

10

ここで、実際にデータ利活用事業に取り組まれているA社の事例を紹介します。

新規顧客候補の選定とプロモーション戦略などを考えること

A社は東京の一等地にある、鰹節・シイタケ・昆布など古来が可能となります。
また、それだけではなく、最近では、
ネット上の調味材を販売する老舗の乾物店で、上物しか扱わない目利での販売と同様、実店舗においても、購入前・購入後の顧客行

き力とブランド力によって、かつては料亭などを相手に大きな動や心理状態をカメラが映像や画像で捉え、データ化して分売上がありましたが、昨今は小売が苦戦しており、百貨店や高級

ARGUS No.483

・手書きで保存している
顧客情報・使用されていない
販売情報
（POS）

表計算ソフトや専用ソフト（CRMツール）
を使用した
情報管理

STEP１

情報分析し、改善案を検討

STEP２

・改善案を実践・分析ノウハウの定着

売上拡大

STEP４

GOAL

STEP３

■おもな支援内容
ワークショップ

専門家の派遣（上限10回）

助成金（助成限度額100万円）

データの分析手法や活用方法に関するワー

データの分析手法や活用方法に経営課

データ収集および分析支援ツール等のクショップを開催し、データの基礎を習

題を調査・検討し支援計画を策定。計画

導入に要する費用を助成します。
（ 助成

得します。

に沿って、顧客データ等の収集・分析方

率1/2以内）法に関する助言や対応策の実行を支援

・ソフトウェアや機器の購入費します。

・データの収集/分析サービス利用料

お困りごと

支援事例

効

美容室

お客様のデータを有効活用し、サービス改善や販促に活かしたい

飲食店
来店者数を予測して、仕入れのムダをなくしたい！

雑貨店

美容室

果
顧客満足度UP

CRMシステムを導入。
サービスおよび販促を見直し
リピート率が向上

本事業の支援専門家によるアドバイス

・顧客データの収集・分析・活用方法
・店舗レイアウト、品揃えの見直し等

飲食店

コストダウンPOSシステムを導入。
来店者データと気象データを組み合わせ、効率的に発注

助成金による経費助成

・CRMシステム、POSシステム等の導入・改修費用
・動線分析、交通量調査等の委託費

雑貨店

売上UP

動線分析を委託。
入店しやすい商品配置と接客方法の見直しを実施

店舗のレイアウトを見直して売上UPにつなげたい！

スーパーへの卸売も行いつつ、さらなる経営の見直しが必要にタの特定とその具体的方法、取得されたデータの分析方法と売なっています。店舗ではこれまで簡易なレジを使用しており、割上・利益増加につなげる具体的なアクション、
その後、継続的・

引サービスも紙のポイントカードだけでしたが、本事業を契機

自律的に行えるような社内体制の教育整備などを段階的に行に、顧客情報を管理できるID-POSを導入し、顧客情報とそれう支援を行っています。

に紐づいた販売情報を蓄積。購入実績に基づくさまざまな情報提供や特売の告知などをメールなどで行うことで、長年の上本事業は、中小企業によるデータ利活用のモデル事例を積得意顧客との関係を強化して、来店頻度と顧客単価を引き上極的につくり出すことで、より多くの中小企業がデータ利活用

げる取り組みを始めています。

を通した売上・利益の向上、経営改善に取り組みやすい環境を同時に、これまでは欠品をしないことを最優先に緩やかに整えることを目的としています。

行ってきた在庫管理も、POSデータを活用して、入出庫や粗利額をしっかりと把握する体制を構築することで、利益率の向上を図る計画です。近年の和食ブームで、自宅でよい食材を使った和食をつくりたい海外の方が、わざわざ来訪されるケースもあり、多様な決済手段や免税への対応も求められています。
この事例で、専門家は、経営課題整理、導入すべきITツールの選定アドバイス、実際のツール・機器の導入、取得すべきデー

たかし

五十嵐 尚氏データ利活用促進コーディネータ
お問い合わせ

経営戦略課

データ利活用支援担当

TEL：03-5822-7232
E-mail：senryaku@tokyo-kosha.or.jp
http://www.tokyo-kosha.or.jp/supp
ort/servicekaizen/index.html

ARGUS No.483

11

Information
2019年度助成事業説明会を開催します！
助成課では、都内中小企業者等の製品開発や販路開拓を助成対象とした下記事業について説明会を開催します。

製品開発着手支援助成事業
助成限度額100万円・助成率1/2以内
製品・技術開発における技術的な課題の検討に要する費用の一部を助成

新製品・新技術開発助成事業
助成限度額1,500万円・助成率1/2以内
新たな製品、
ソフトウェア、サービスの開発費用の一部を助成

市場開拓助成事業（国内および海外の市場開拓助成／成長産業分野の海外市場開拓助成）

助成限度額300万円・助成率1/2以内
東京都および当公社による一定の評価または支援を受けて自ら開発、
または「イノベーションマップ※」に該当する自社製品等の販路開

説明会日程
日時

会場
公社 多摩支社2階

大会議室（昭島市東町3-6-1）

2月18日
（月）

公社 城南支社2階

東京都研修室（大田区南蒲田1-20-20）

2月20日
（水）

公社 本社3階第1会議室（千代田区神田佐久間町1-9）

100名

2月25日
（月）

台東区民会館

8階第2会議室（台東区花川戸2-6-5）

150名

2月27日
（水）

台東区民会館

8階第2会議室（台東区花川戸2-6-5）

150名

3月 4日
（月）

公社 本社3階第1会議室（千代田区神田佐久間町1-9）

100名

東京都

公社

助成金

お知らせ

お問い合わせ助成課
T E L ： 03-3251-7895
http://www.tokyo-kosha.or.jp/topics/1901/0015.html

専業的家内労働者のみなさま

あんしん共済に加入しませんか
あんしん共済は、勤労者の方が病気やケガで働けなくなった時や、死亡された時に給付金をお支払いすることにより、加入者のみなさまの「生活保障」を図ることを目的とした制度です。

[あんしん共済の特徴]◆安い掛金でご加入できます。詳しくはお問い合せください。
◆７５歳まで契約継続可能です。
※ご加入は１５歳から６９歳まで。以後は７５歳まで契約更新が可能です。

[ご加入できる人の条件]

満15歳から満69歳までの、健康に働いている方で、以下のいずれかに当てはまる方○東京都内に在住または在勤の専業的家内労働者の方とその家族従
業者の方○東京都内に在住または在勤で製造業または製造小売業を営む個人事業者で従業員4人以下の方※ご加入申し込み時には審査があります。
お申し込みいただいても、ご加入いただけない場合がありますのであらかじめご了承ください。

12

ARGUS No.483

100名
80名

説明会は事前予約制です。定員になり次第締め切りますので、お早めにお申し込
みください。
各回とも、午後からの開始を予定しています。説明会の詳細、参加申し込みについては、下記URLからご確認ください。
（ 公社で扱っている上記以外の助成金も掲載されています）

拓費用の一部を助成※イノベーションマップ…「都民ファーストでつくる『新しい東京』〜2020年に向けた実行プラン〜」に掲げられている課題を中心に技術・製品開発動向や技術的課題の調査を行い、成長産業分野に関する都市課題と技術・製品開発動向を示したもの。中小企業が成長産業分野に参入するにあたっての指針となるもので、成長産業分野の海外市場開拓助成の申請に係る対象商品は、「 開発支援
テーマ」のいずれかに該当することが必要です。
詳細は、下記URL：東京都産業労働局「次世代イノベーション創出プロジェクト
2020」
でご覧ください。
http://www.sangyo-rodo.metro.tokyo.jp/chushou/shoko/sougyou/jinobe/

定員

2月15日
（金）

お問い合わせ企画課共済事業室
フリーダイヤル： 0120-816093
受付時間 ： 9：00〜12：00 13：00〜17：00
土・日・祝日・年末年始は除きます
http://www.tokyo-kosha.or.jp/support/fukuri/kyosai/an
shin/index.html

第12回としまＭＯＮＯづくりメッセ 〜池袋CITYフェス〜
区内を中心とした約100社の企業が、優れた製品、匠の技、飲食や雑貨などを展示・販売する区内最大級の総合見本市です。例年2万人超の事業者や消費者が来場しています。
開

催

日

時

2月28日
（木）〜3月2日（土）10:00〜17:00（最終日は16:00まで）

開

催

会

場

サンシャインシティ展示ホールＢ（豊島区東池袋3-1-4）

入

場

料

無料

パネルディスカッション

2月28日（木）14：00〜15：00「豊島区『創業100年企業』による成功の秘訣とこれからの展望」
パネリスト参加企業：芥川製菓㈱・佐久間製菓㈱・白十字㈱※五十音順※その他にも特別講演を予定しております。
詳細は右記WEBサイトでご確認ください。

募

集

人

員

講演は各回50名程度（先着順）

お問い合わせとしまものづくりメッセ実行委員会事務局（豊島区文化商工部生活産業課商工グループ内）
T E L ： 03-4566-2742 F A X ： 03-5992-7088
http://www.toshima-messe.jp/

東京都中小企業従業員生活資金融資制度

個人生活資金融資（さわやか）

子育て・介護支援融資（すくすく・ささえ）

レジャー費用、その他生活費に子育てにかかる費用（教育費・医療費等）、介護休業中の生活資金など

用
途○お勤め先の会社等が下表のいずれかに該当している方

お
申
込
み
条
件

融
資
額

年
利

期
間

○お勤め先の会社等が下表のいずれかに該当している方

会社等の業種

資本金・出資金または従業員数

会社等の業種

資本金・出資金

または

従業員数

小売業

5千万円以下

または

50人以下

小売業

5千万円以下

または

50人以下

サービス業

5千万円以下または100人以下サービス業

5千万円以下または100人以下

卸売業

1億円以下

または

100人以下

卸売業

1億円以下

または

100人以下

上記以外の業種

3億円以下

または

500人以下

上記以外の業種

3億円以下

または

500人以下○現在の勤務先に6ヵ月以上勤務している方○現在の勤務先に6ヵ月（育児休業・介護休業を要件とする場合は1年）以上勤務している方○現住所に3ヵ月以上居住し、勤務先または住所が都内にある方○現住所に3ヵ月以上居住し、勤務先または住所が都内にある方○年間収入（税込）が800万円以下の方○妊娠中の方、子育て期間（※）中の方、介護休業中の方または要介護認定若しくは要支援認定を受けた三親等以内の親族のいる方○住民税を滞納していない方○住民税を滞納していない方

70万円以内特例100万円以内（医療費、教育費、冠婚葬祭費、住宅の増改築費にご利用の場合）100万円以内

固定金利

固定金利

1.6%

※子育て期間：妊娠期から子が満20歳に達する日以後の最初の3月31日まで(2019年3月31日まで)

返
済

お知らせ

東京都特別対策期間中（2018年12月1日から2019年3月31日まで）にお申し込みで年利を 0.2％ 引き下げます！

3年以内（借入額が70万円超の場合は5年以内）

1.3%(2019年3月31日まで)据置期間経過後5年以内（据置期間：育児休業は子が1歳6ヵ月に達するまで、介護休業は12ヵ月を限度）※特別対策終了後の4月1日以降、年利はさわやか1.8％、すくすく・ささえ1.5％となります。
※「さわやか」、「すくすく・ささえ」
いずれも、融資にあたり審査があります。審査の結果により、ご希望に添えないことがあります。

お問い合わせ東京都産業労働局 雇用就業部 労働環境課
T E L ： 03-5320-4653

TOKYOはたらくネット
http://www.hataraku.metro.tokyo.jp/kaizen/fukuri/
yushi/index.html

ARGUS No.483

13

！
ピックアップセミナー 公社主催のセミナーをお届けします
詳細・最新情報はホームページをご覧ください。
月日にち

セミナータイトル

時間

費用

秋葉原庁舎3階
第1会議室（千代田区）

無料

企業
人材

10：00〜17：00

秋葉原庁舎1階
大会議室（千代田区）

8,000円企業
人材

働く人の心の健康づくり講座「部下の特性に2月15日（金） 応じたラインケアとは〜ポジティブメンタルヘ 13：00〜17：00
ルスで生産性の向上を〜」

秋葉原庁舎1階
大会議室（千代田区）

無料

企業
人材

2月15日
（金） ソフトウェアの特許セミナー

14：00〜17：00

秋葉原庁舎3階
第1会議室（千代田区）

無料

知ジェネレーションマネジメント研修
2月19日
（火）
〜若手社員をやる気にさせるには〜
20日
（水）
（2日間）

10：00〜17：00

秋葉原庁舎3階
第3会議室（千代田区）

16,000円

企業
人材

知財戦略セミナー
2月22日（金） ビジネスに勝つための知財経営戦略
14：00〜17：00〜これからのIoT、AIの時代に生き残るために〜

秋葉原庁舎3階
第1会議室（千代田区）

無料

知

城南支社第４回産業セミナー
2月22日（金） 自社製品を起爆剤に！ 現状維持を脱却し、 14：00〜16：30
成長し続ける企業となる為に

大田区産業プラザPiO
2階 東京都研修室
（大田区）

無料

城

中小企業の未来創造のためのWEB活用
2月26日（火） 〜消費税率アップに負けない付加価値創造とAI等最新技術を活用した効率的経営〜

10：00〜17：00

秋葉原庁舎1階
小会議室（千代田区）

8,000円企業
人材第4回東京都デザイン導入支援セミナー
2月27日（水） 製販一体で考える中小ものづくり企業のブランディング

13：30〜15：30

秋葉原庁舎3階
第1会議室（千代田区）

無料

経営戦略

貿易実務者養成講習会（第11回）
2月27日
（水）
「基礎から学ぶ輸出実務」
（初級）
28日
（木）
（2日間）

10：00〜16：00

国分寺労政会館（国分寺市）

15,000円

国

第２回 経営基盤向上等講習会
2月28日（木） ディズニー、NASA が認めたHILLTOP株式会社 14：00〜16：00「成功に至る取組みの実践事例」講演会

秋葉原庁舎3階
第1会議室（千代田区）

無料

取引
振興

3月 6日
（水） ビジネスコーチング研修

10：00〜17：00

秋葉原庁舎3階
第１会議室（千代田区）

8,000円企業
人材

第2回中小企業新サービス創出事業
3月 8日（金） 普及・啓発セミナー「新規事業のキッカケをつかむ！」

13：30〜15：30

TKPガーデンシティ
PREMIUM秋葉原
ホール2A（千代田区）

無料

企業
人材

コンテンツビジネスにおける
3月 8日（金） 著作権の基礎知識〜コンテンツの知財保護実務のイロハ〜

14：00〜17：00

秋葉原庁舎3階
第1会議室（千代田区）

無料

知ＩｏＴ、
ビッグデータ、AIなど、第四次産業革命
3月12日（火） を見据えた知的財産の在り方
14：00〜17：00〜事業戦略を実現する契約交渉のポイント〜

秋葉原庁舎3階
第1会議室（千代田区）

無料

知

3月13日
（水） 新規顧客開拓講座

秋葉原庁舎1階
大会議室（千代田区）

8,000円企業
人材エッサム神田（千代田区）

15,000円

国

秋葉原庁舎3階
第1会議室（千代田区）

無料

知

第4回人材戦略セミナー「生産性向上のため
2月13日（水） の人材戦略とは」
13：30〜17：00★ハンドブックセミナー
同時開催
2月13日
（水）

2
月

3
月

IT導入研修-本当に役立つIT導入へ-

10：00〜17：00

貿易実務者養成講習会（第12回）
3月14日
（木）
「貿易取引の実務」（初級）（書類の書き方・見方） 10：00〜16：00
15日
（金）
（2日間）
3月19日
（火）

著作権ビジネスにおける契約実務〜コンテンツビジネスと契約上の留意点〜

14：00〜17：00＊公社の研修は中小企業向けのため、講師と同業・コンサルタントの方はご遠慮ください

http://www.tokyo-kosha.or.jp/topics/event/

14

担当

会場

ARGUS No.483

部署

財

財

南

際

財

財

際

財

知

経営 経営戦略課
戦略

取引 取引振興課
振興

企業 企業人材支援課
人材

城

国

東京都知的財産
財 総合センター

南 城南支社

際 国際事業課

社長の一冊『走ることについて語るときに僕の語ること』 村上春樹著 文春文庫
株式会社伊東NC工業

代表取締役

伊東大輔

当社は今年創業46年目にあたり、昨年初めての代表

影響があるとよく聞きます。私の場合は心身高揚のため交代を行い、大きな変革期を迎えました。新代表となっに始めた訳ではないのですが、時 間と距 離の目標をた私は入社して13年。
まだまだ若輩者で先輩社員など徐々に上げていき、体の痛みや呼吸の苦しさと向き合

多くの方々に支えられています。

いながらも達成できた時には満足感を得ることができ13年間のうち約８年間は取引先様のところで出向します。これは当社のスローガンでもある「挑戦」と「進ており、そこで当社が製造している部品の機能や性能化」と共通するものがあると思います。

を学んだことで、作り方に工夫が加えられ今日の業務難題であっても「自分達がやらずに誰がやる」というに大きく役立っています。

使命感を持ち、達成した時の満足感を得て、新たな目

この出向中に取引先様の方から、一緒にマラソンの標を立て進化していくことを大会に出ないかというお誘いがありました。それまでまこれからも続けていきます。

ともに走ったことがなかった私ですが、すぐに練習を始

数年前に興味本位で手にめ、何とか完走。苦しい時間からの解放感と達成した満した本。

足感を得ることができました。
これをきっかけに、その後走ることについての感 覚も合間をみつけては走り、
フルマラソン大会で完走でき的なもの、想 念を見 事に言るまでになりました。

語化しています。

走ることは単に身体の健康だけでなく、精神的にも本コーナーは「社長の○○」と題して、企業経営を行う上で大切にしている言葉やおススメの図書・映画などをご紹介いただきます。

登 録 企 業情 報コー ナー

仕事の受注・発注を希望されている企業の情報を掲載しています。
お問い合わせは各窓口まで。

受注情報
整理
番号
1

受注番号
所在地区

資本金
作業員数

No.00045872

300万円

大田区

4人

希望する仕事又は自社PR

主要設備 他

経験
年数

希望
地域

問い合わせ窓口

ＮＣフライスによる高精度加工が得意。小ロットから100個くらい対応可能。

NC・簡易NCフライス加工寸法最大L＝800、W＝400。鉄・非鉄に対応。外注さんにて旋盤、他の加工もできます。

30年

全国

城南支社
TEL 03-3733-6245
FAX 03-3733-6246

支払
条件

希望
地域

問い合わせ窓口

相談

東京
近郊

取引振興課
TEL 03-3251-7883
FAX 03-3251-7888

発注情報
整理
番号

1

発注番号
所在地区

資本金
従業員数

発注品名

No.00045873 4,500万円 鉄道車両用水・
汚水タンク
大田区
30人
および関連部品

加工内容

材質

必要設備 他

曲げ・穴あけ
加工・溶接
t＝２ｍｍ

SUS
304

レーザー切断機
タレパン・溶接
機器・CAD

金額
数量
相談

相談

ARGUS No.483

15

ARGUSTOKYO逸品

2019 2月号

くらフェスから始まる物語
商品ジャーナリスト・北村 森

No.483
発行／公益財団法人東京都中小企業振興公社

好きな人に
「高い」
「 安い」は関係ない

TEL 03-3251-7897〒101-0025 東京都千代田区神田佐久間町1-9 東京都産業労働局秋葉原庁舎

マグカップにぶら下がる猫は、
リアル過ぎず、
シルエットをそ少し前に流行ったフィギュア「コップのフチ子」を真似たのかとのまま形にしたような姿。
「まさにそこが狙いで、使い手の想像思ったら、必ずしもそうではないらしい。

が入りやすいデザインを心がけました」。
この手の商品はそうした細部への心の砕き方が成否を分けるような気がします。

器製の箸置きを販売していました。生産を担っている岐阜県多黒土を使うこともあって、実は生産が追いついていないとも

治見の工場の職人と話している折、「この猫の箸置きをマグ聞きました。
ネット通販のAmazonでは約1ヵ月以上待ちです。

カップと一体化してしまおう」と思い立ったといいます。
小ロットの製造を手作りで引き受けてくれる工場との協業だったのですね。
でも、それゆえに価格は2000円を超えています。
「いえ、猫をお好きな方にとっては、値段の『高い』『 安い』は関係ないと踏まえて、
ぬくもりある風合いを醸し出すことを優先しました」。素材は黒土だそうで、焼くのが難しいのですが、釉薬をかけて仕上げがったその味わいは、確かにいい。手に取ると、優しさを感じさせてくれるマグカップです。

ピークキャット マグカップ
販売価格2484円（税込み）
カップを覗く猫が可愛い
磁器のマグカップ
東北カットグラス工業所
http://www.tcg-inc.tokyo/
植物油インキを使用しています。

http://www.tokyo-kosha.or.jp/

東北カットグラス工業所ではもともと、猫の全身を模った、磁FAX 03-3251-7796

縁にぶら下がった猫が中を覗き込んでいるマグカップです。