新居浜市⽣涯活躍のまち拠点施設（ワクリエ新居浜）
個⼈情報保護⽅針基 本 理 念市⺠と確かな信頼関係を築き上げ、安⼼して当施設をご利⽤いただくために、個⼈情報の保護は⾮常に 重要な課題です。事業コンセプト「感性をはぐくみ「わくわく」を創造する」に則り、新しいまちづく りに貢献できる施設として、皆様からご提供いただいた個⼈情報を適切に管理することを社会的責務と 考え、下記の基本⽅針に基づき、個⼈情報の管理を⾏い、職員及び関係者に周知徹底を図り、これまで以上に個⼈情報保護に努めてまいります。
基 本 ⽅ 針１．個⼈情報の取得・利⽤・提供
当施設では、個⼈情報は、利⽤⽬的を明⽰した上で取得し、その利⽤⽬的の範囲内で個⼈情報を利⽤・提供することとしており、明⽰した利⽤⽬的以外には利⽤・提供いたしません。また、当施設
事 業活動における様々な個⼈情報について、保護・管理する体制を確⽴し、個⼈情報の取得、利⽤および提供のそれぞれに関する適切な管理ルールを定め、これを遵守いたします。
２．個⼈情報に関する法令・規範の順守
当施設は、個⼈情報保護マネジメントシステム要求事項（JIS Q 15001）の他、個⼈情報に関する法令、国が定める指針およびその他の規範を遵守いたします。
３．個⼈情報の安全対策
当施設は、個⼈情報保護の重要性について、職員および関係者に対する教育啓発活動を実施するほか、個⼈情報の漏えい、減失またはき損などに関する予防、防⽌に努め、適切な情報セキュリティ対策を講じます。また、定期的に個⼈情報保護マネジメントシステムが適正に適⽤されているか確認し、必要に応じて是正措置を⽴案し実施いたします。
４．個⼈情報に関する苦情および相談
当施設は、個⼈情報に関する苦情や相談等のお問合わせに対して適切に対応いたします。
５．個⼈情報保護マネジメントシステムの継続的改善
当施設は、以上の活動を実施していく上で、当施設を取り巻く技術的、社会的環境変化に対応して、個⼈情報保護マネジメントシステムを継続的に⾒直し、改善を⾏います。
2021 年 4 ⽉ 1 ⽇

新居浜市⽣涯活躍のまち拠点施設
代表者 株式会社ハートネットワーク 代表取締役 ⼤橋弘明
個⼈情報保護管理者 ⼭下浩輔
当施設の個⼈情報に関するお問い合わせは以下にお願いいたします
個⼈情報お問い合わせ窓⼝ （0897）32-7777

個⼈情報の取扱いについて新居浜市⽣涯活躍のまち拠点施設（ワクリエ新居浜）は、個⼈情報の重要性を認識し、お客様からご提供いただいた個⼈情報の保護を第⼀義と考え、以下のとおり適切に取り扱います。
１ 事業者の⽒名⼜は名称
新居浜市⽣涯活躍のまち拠点施設（ワクリエ新居浜）
株式会社ハートネットワーク 代表取締役 ⼤橋 弘明
２ 個⼈情報保護管理者
新居浜市⽣涯活躍のまち拠点施設（ワクリエ新居浜）
株式会社ハートネットワーク ⼭下 浩輔
３ 個⼈情報の利⽤⽬的について
弊社では、個⼈情報を収集するにあたっては、お客様ご本⼈の同意を得た上で、お客さまの個⼈情報をご提供いただきます。ご提供いただいた個⼈情報の利⽤⽬的は、次のとおりです。
① 施設及び備品、サービスの利⽤申込の受付、利⽤許可の審査、利⽤許可証の発⾏、利⽤許可の取り消し② 施設の利⽤内容に関する確認、お問い合わせ、回答、料⾦のお⽀払、ご案内③ 各種催し物参加申し込みに関する確認、お問い合わせ、回答、料⾦のお⽀払、ご案内④ 広報に際して許可を得た催し物をマスコミに提供する場合等、適切な業務の遂⾏に必要な範囲で第三者に提供するため⑤ 施設の管理運営上継続的な処理のため⑥ 法律等に基づく権利の⾏使や義務の履⾏⑦ お客様から寄せられたご意⾒、ご要望への対応⑧ サービスの向上、新規サービスの開発等を⽬的としたアンケート調査⑨ 各種キャンペーン・催し物・商品等のご案内⑩ 放送番組内での紹介⑪ その他これらに付随関連する業務
４ 個⼈情報の提供を希望されない場合お客様の個⼈情報の提供に関しては任意といたしますが、個⼈情報の提供を希望されない場合、次のようなことがございますので予めご了承ください。
① 施設の各種サービスがご利⽤になれない場合② 弊社からご連絡が遅れる場合③ 施設からの特典が受けられない場合④ 放送番組内でご紹介できない場合

５ 個⼈情報の第三者提供についてお客さまの個⼈情報は、次のいずれかに該当する場合を除き、いかなる第三者にも提供いたしません。（第三者とは弊社及び弊社が委託した者以外をいいます。
）

① お客さまから同意を得た場合② ⼈の⽣命、⾝体⼜は財産の保護のために緊急に必要がある場合③ 法令の規定による場合
６ 個⼈情報の委託について弊社は、お客さまからご提供いただいた個⼈情報は、サービスを提供する上で必要となる催し物案内、料⾦請求等の利⽤⽬的達成のために必要な範囲で、個⼈情報の取扱いに関する契約を締結している業務提携業者、⾦融機関、ダイレクトメール宅配業者へ委託する場合があります。
7 個⼈情報の適正管理について弊社では、お客さまの個⼈情報に対して、セキュリティ対策等の安全対策を実施し、個⼈情報の紛失、破壊、漏洩、改ざん、個⼈情報への不正アクセスの防⽌に努め、その有効性を定期的に監査します。
8 個⼈情報の開⽰・訂正等のご請求について弊社では、お客さまの個⼈情報について、開⽰、訂正、追加等のご請求があった場合は、適切に対応いたします。
① 開⽰等依頼書様式のお渡し個⼈情報に関する問い合わせ窓⼝に対し、開⽰等の請求をする旨、書⾯でご連絡ください。その際書類郵送⽤切⼿８４円同封いただければ、次のいずれかの様式を郵送いたします。
・個⼈情報開⽰等依頼書
・個⼈情報訂正等依頼書
・個⼈情報利⽤停⽌等依頼書
・個⼈情報利⽤⽬的通知依頼書② 本⼈確認書類
ご依頼にあたっては、申請者⼜は申請求代理⼈の⽅がご本⼈であることを確認するため、以下の書類（以 下「本⼈確認書類」といいます）が必要となりますので請求書に同封ください。本⼈確認書類は、回答⽂書送付時にあわせてご返却いたします。
(1) 住所・⽒名・⽣年⽉⽇の記載がある国内官公庁発⾏の写真付証明書（運転免許証、パスポート、住基カード等）いずれか１点の写し(2) 住⺠票１点と、健康保険証または年⾦⼿帳のいずれか１点の写しの計２点。なお、住⺠票は、発⾏後３ヶ⽉以内のもの③ 請求書の提出
上記①の請求書に必要事項をご記⼊の上、②のご本⼈確認書類等と④の所定の⼿数料相当の郵便切⼿を 同封いただき、個⼈情報に関するお問い合わせ窓⼝まで郵送ください。ただし、開⽰等をすることにより次の各号のいずれかに該当する場合は、その全部⼜は⼀部の開⽰をしないことがあります。この場合、⼿数料は返却いたしかねます。
a. 請求書に記載されている住所と本⼈確認書類の住所、弊社の登録住所が⼀致しないときなど本⼈確認ができないとき
b. 代理⼈による申請に際して、代理権が確認できない場合

c. 所定の申請書類に不備があった場合
d. 開⽰等の求めの対象データを弊社が保有していない場合
e. 本⼈⼜は第三者の⽣命、⾝体、財産その他の権利利益を害する恐れがある場合
g. 弊社の業務の適正実施に著しい⽀障を及ぼす恐れがある場合
h. 他の法令に違反することとなる場合④ 開⽰等の⼿数料開⽰請求につきましては、１回の申請ごとに１０００円。その他の請求につきましては無料。
＊⼿数料が不⾜していた場合および⼿数料が同封されていなかった場合は、その旨ご連絡申し上げますが、所定の期間内にお⽀払いが無かった場合は、開⽰の求めが無かったものとして対応させていただきます。
⑤ 開⽰等の請求に対する回答⽅法申請者の申込⽤紙記載の住所宛てに書⾯にてご回答申し上げます。
9 お客さまの個⼈情報対応窓⼝について弊社では、お客さまの個⼈情報に関するご質問やその他お問い合わせのための窓⼝を下記のとおり設けていますので、書⾯⼜はお電話にてご連絡くださいますようお願いいたします。
【個⼈情報に関する問い合わせ対応窓⼝】
連絡先 〒792-0812
愛媛県新居浜市坂井町２丁⽬３−１７
株式会社ハートネットワーク 個⼈情報保護事務局（総務課内）ＴＥＬ ０８９７―３２−７７７７
対応時間 ９：３０〜１７：００