データ活用マーケティング支援のご紹介こんなお悩みありませんか？

デジタルデータの活用においてこんなお悩みありませんか？
・データ活用をしたいが何から手を出していいか分からない。
・データ活用の取り組みを実施する目的が定まっていない。
・データを適切に活用できる人材が少ない。
・データ活用に必要なデータが整備されていない。など

伊藤忠インタラクティブが、データを活用したデジタルマーケティングを支援いたします(c)ITOCHU INTERACTIVE Corp. All Rights Reserved.

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データ利活用の意義

デジタルデータの活用が企業経営に対して効果があることは、複数の先行研究で明らかにされています・ビッグデータを活用している企業はイノベーションの創出が統計学的に有意な差で多い。
・データ駆動型意思決定とデータ分析の採用により生産性が向上する。
・オンラインデータの使用が大きくなると、全要素生産性（TFP）が高くなる。
・オンラインデータ使用の進展度が高い企業は生産性が高くなる。

データ駆動型意思決定：データを元に次のアクションを決めたり意思決定を行ったりすること(出典)
総務省（2020）「デジタルデータの経済的価値の計測と活用の現状に関する調査研究」Niebel, Rasel and Viete(2018)
Brynjolfsson and McElheran(2019)
Bakhshi, Bravo-Biosca, MateosGarcia (2014)(c)ITOCHU INTERACTIVE Corp. All Rights Reserved.

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データ利活用における課題

一方で、データ利活用を阻む様々な要因があります
目的が不明瞭

データを活用した先の目的やビジョンがはっきりしていない

人材不足

データ利活用を担当する人材やリソースが不足している

データのサイロ化

部署毎にデータの保存先が異なり互いにデータにアクセスできない(c)ITOCHU INTERACTIVE Corp. All Rights Reserved.

システムの老朽化

老朽化が進み新システムの導入などが難しい3

伊藤忠インタラクティブのご支援伊藤忠インタラクティブはデータ利活用を一気通貫でご支援・推進することが可能です
Phase 1

Phase 2Phase 3Phase 4Phase 5

課題発見

目標設定

戦略立案

施策立案・実行

運用・効果検証(c)ITOCHU INTERACTIVE Corp. All Rights Reserved.

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伊藤忠インタラクティブなら解決できます

データ利活用を阻む要因
目的が不明瞭

お客様と同じ目線に立って伴走支援すること
で、課題の発見からカスタマージャーニーの策定、KPI・KGIの設定に至るまで支援することが可能です
データを活用した先の目的やビジョンがはっきりしていない(c)ITOCHU INTERACTIVE Corp. All Rights Reserved.

5伊藤忠インタラクティブなら解決できます

データ利活用を阻む要因

人材不足

多様なスキルセットの人材が貴社のデータ利活用を成功へと導きます

Project
Management

データ利活用を担当する人材やリソースが不足している

Marketing

Promotion
Planning

プロジェクトマネージャー

マーケター

プロモーションプランナー

Creative

SystemEngineering

Operations

クリエイター

システムエンジニア

オペレーションスタッフ(c)ITOCHU INTERACTIVE Corp. All Rights Reserved.

6伊藤忠インタラクティブなら解決できます

データ利活用を阻む要因
データのサイロ化システムの老朽化

部署毎にデータの保存先が異なり、互いにデータにアクセスできない

老朽化が進み新システムの導入などが難しいグループ会社とのシナジーを活かしデータ利活用を支援することが可能です

Google Cloud の認定パートナー
Google Cloud を基盤としたシステムインテグレーションが可能(c)ITOCHU INTERACTIVE Corp. All Rights Reserved.

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伊藤忠インタラクティブの支援領域

データビジネス戦略設計

カスタマージャーニーマップ創造

マーケティング戦略策定

リード獲得プランニング・運用

UI/UXデザイン・改善

リード育成スキーム設計

データ基盤構築

MA・SFA導入支援

データ利活用に根ざしたビジネス戦略の設計を、課題の発見、KPI/KGI設定までデータビジネスにおける戦略設計をご支援いたします。

データ利活用をマーケティングの観点から戦略を描き、施策の実行・運用に至るまで実践的な戦略策定を実施いたします。

より多くの価値あるデータを収集するために、UI/UXデザインの観点から顧客体験の価値向上、顧客接点の最適化をご支援いたします。

既存データのサイロ化を解消するだけでなく、新たに収集したデータを集約・分析・一元管理することができるCDP、DWH等のデータ基盤の構築をご支援いたします。

製品・サービスとの接触から購入・契約、継続利用に至るまでの顧客の感情・行動にあたるカスタマーエクスペリエンス(CX)をカスタマージャーニーマップに描くことで、ビジネスのKSF(KeySuccess Factor：重要成功要因)を導き出します。

新規見込み顧客を開拓するための集客プランニングから、集客施策の実施・運用に至るまでトータルサポートし、新規見込み顧客の最大化を目指します。

データに基づいたPDCAを回すことができるスキームを設計することで、自律的に成長するリード育成設計を行います。

顧客データを運用する上で業務効率化に寄与するMA(マーケティングオートメーション) 、SFA(Sales ForceAutomation：営業支援ツール)の選定、導入をご支援をいたします。

(c)ITOCHU INTERACTIVE Corp. All Rights Reserved.

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伊藤忠インタラクティブの支援領域

伊藤忠インタラクティブの支援領域
マーケティング
課題発見

マーケティング戦略

ペルソナ

カスタマージャーニー

集客・認知拡大

商談機会創出

営業活動

効果測定・運用UI/UXデザイン
Webサイト分析

各種Web広告

インサイドセールス

ホワイトペーパー

セミナー

商談ウェビナーCRM/SFA/MA

SEO
メルマガ

データ活用戦略

顧客化

顧客分析
売上分析
施策分析

オンラインイベント

商談分析

ランディングページ
KPI/KGI設計

あらゆる角度からデータドリブンマーケティングに取り組みビジネスの最大化を支援いたします(c)ITOCHU INTERACTIVE Corp. All Rights Reserved.

9データ収集・蓄積・統合基盤（CDP）の構築

データ利活用を実現するための基盤となるCDPの構築支援もおこなっています
Phase1
データの収集

Phase2
データをCDPに集約

営業部門

Phase3
データ集約の結果サイロ化しがちなデータをCDPに収集・蓄積・統合

・商談中の顧客データ・案件情報など

CDP

マーケティング部門✓データのサイロ化解消✓データ抽出の容易化✓データ分析

・広告データ・Web行動データなど✓データ可視化
BIツール等でデータを可視化

カスタマーサポート部門✓コスト削減など

・お問い合わせ・注文履歴、キャンペーン履歴など

CDP（カスタマーデータプラットフォーム）とは顧客データを収集し統合的に管理・活用するためのデータ統合基盤(c)ITOCHU INTERACTIVE Corp. All Rights Reserved.

10データ収集・蓄積・統合基盤（CDP）の構築

データ基盤（CDP）を構築することで、データに基づいた様々な意思決定や戦略策定が可能に。
顧客をリアルタイムで分析できる

データ分析・施策実行・検証が速くできる

顧客別の施策を考えられる

社内で情報共有ができる

顧客一人ひとりをリアルタイムで分析できるため、見込み顧客が自社サイトを訪問したタイミングで、今までの行動履歴に基づいて最適な商品を表示するなどの精度が高い提案ができるようになり、まるで顧客の専任担当者が接客しているかのようなアプローチが実現します。
こうしたパーソナライズした作業を自動で行える点はCDPの大きなメリットです。

CDPで一元化された顧客情報は精度が高いため、顧客の行動履歴などから「今どれくらい購買意欲があるか」を推定することも可能です。
それによって顧客別に最適なシナリオの施策を選んで実行するなど、レベルの高いOne to Oneマーケティングが可能になります。

データの収集・統合、情報処理、活用・分析が効率化されるため、PDCAサイクルを速く回すことができ、データ分析をして新しい施策を実行し、検証するまでのスピードも格段に上がります。
効果的なマーケティングを早い段階で実現できるようになります。

すべての情報を一元管理できる上、どの部署のどの人でもリアルタイムで正確な情報に触れられるようになり、社内で情報共有をしながら実施したい施策を各々で展開できます。

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11データ収集・蓄積・統合基盤（CDP）の構築
実務で活用できるデータを増やし利益に寄与するデータドリブンマーケティングを実践するためには、データをどのように活用し、どのようにビジネスに影響があるかを検討することが重要になります。伊藤忠インタラクティブでは、お客様のビジネスの最大化に向けてどのような価値が創出できるのかデータの活用方法の検討からおこなってまいります。
データ収集
データを横断的に収集
顧客データ
広告効果

データ統合
データ資産として整備する
サイロ化しがちなデータをCDPに収集・蓄積・統合

MAツール取得データ

広告効果の最適化

CDP
将来予測精度の向上

資料請求
Web来訪者データ

ビジネスの価値に転換

レコメンド精度向上

Web行動履歴メルマガ開封率

データ活用

BIツール等でデータを可視化SFA取得データ

需要予測精度の向上

売上予測精度の向上

検討プロセス(c)ITOCHU INTERACTIVE Corp. All Rights Reserved.

12お気軽にお問合せください
伊藤忠インタラクティブ株式会社
デジタルマーケティング事業部
gcp-solution@market.co.jp
03-6408-1780(c)ITOCHU INTERACTIVE Corp. All Rights Reserved.

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伊藤忠インタラクティブ紹介｜グループ会社一覧

伊藤忠インタラクティブ株式会社
ITOCHU INTERACTIVE CORP.
本社所在地

代表取締役
設立

資本金
株主

従業員数
URL

〒106-0047

東京都港区南麻布3-20-1
Daiwa麻布テラス３階
野波宏安

マイボイスコム株式会社
本社所在地
事業内容

1982年1月
4億円

伊藤忠商事株式会社
130名

代表URL

〒101-0054 東京都千代田区神田錦町3-17-11
インターネット調査、オフライン調査

榮葉ビル5F

グループインタビュー、会場調査、ホームユーステスト等
テキストマイニングサービス、マーケティングデータ提供
代表取締役社長

高井和久

https://www.myvoice.co.jp/https://www.market.co.jp/

ジーアイクラウド株式会社
本社所在地
事業内容

代表

URL

〒106-0047 東京都港区南麻布3-20-1 Daiwa 麻布テラス3F
Google Cloud Platform(以下GCP)を活用したシステムインテグレーション・コンサルティング /GCPシステム運用・保守 / GCPリセールサービス等

代表取締役社長

山崎 祐

https://www.gicloud.co.jp/(c)ITOCHU INTERACTIVE Corp. All Rights Reserved.

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