2022年度 サステナビリティレポート
～SDGs達成に向けた取り組み～経営理念

NTTクラルティの経営理念
社員一人ひとりの働き甲斐(輝き)を通してバリアのない豊かな社会の実現に貢献します

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ビジョン

NTTクラルティのビジョン
・お客様に信頼されるサービスを提供します

私たちは、自らの仕事に対し自覚と責任を持ち、お客様に信頼されるサービスを提供します。

・障がい者が働きやすい社会をつくります

私たちは、情報通信技術を活用した新たな仕事や働く環境を社会に発信し、ノーマライゼーションを推進します。

・社員同士が障がいを補い合う関係を築きます

私たちは、社員が互いに障がいへの理解を深め、補い合える人間関係を築いていきます。
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NTTグループサステナビリティ憲章、重点活動項目

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サステナビリティ推進体制
経営会議
サステナビリティ委員会＜経営会議メンバー＞

サステナビリティ委員会事務局＜サステナビリティ推進室＞

サステナビリティ推進委員(組織の長)
営業部

ビジネスサービス部

フロントサービス部

北海道サービス運営部

企画部

総務人事部

＜ロケーション＞
武蔵野

東銀座

綾瀬

中山

横須賀

5

厚木

塩山

太田窪

仙台

札幌2022年度 サステナビリティ活動スローガン

2022年度サステナビリティ活動方針

サステナブル(持続可能)な社会実現への貢献～

SDGs目標の達成に向けた事業活動の推進～

1.貧困をなくそう
2.飢餓をゼロに
3.すべての人に健康と福祉を
4.質の高い教育をみんなに
5.ジェンダー平等を実現しよう
6.安全な水とトイレを世界中に
7.エネルギーをみんなにそしてクリーンに
8.働きがいも経済成長も9.産業と技術革新の基盤をつくろう
10.人や国の不平等をなくそう
11.住み続けられるまちづくりを
12.つくる責任つかう責任
13.気候変動に具体的な対策を
14.海の豊かさを守ろう
15.陸の豊かさも守ろう
16.平和と公正をすべての人に
17.パートナーシップで目標を達成しよう

62022年度 サステナビリティ活動施策■サステナビリティの積極的な推進ダイバーシティ＆インクルージョン
コンプライアンス、
情報セキュリティ

社員の安全・健康人材の育成とマンパワーの最大化、DX化の推進 等
環境保護○地域社会等と連携したサステナビリティ活動及びLGBTQ理解促進など、”クラルティならでは”のD&Iの推進○コンダクトリスクを考慮したコンプライアンスの強化、企業倫理推進活動、情報管理の徹底○サイバー攻撃等の情報セキュリティリスクに対する確実な対応○「リモートワークの推進」「健康経営」施策を軸とした安全・健康に配慮した職場環境づくり○ビジネスリスク(災害、感染症・パンデミック)に備えたBCPの整備と支援体制等の確立○社員の成長ステージに合わせた人材育成とモチベーションの向上○DXの更なる推進・コスト削減に向けた業務改善の積極的推進○カーボンニュートラルへの貢献＜紙資料廃止・削減の定量目標＞
2022年度の目標購入量：1,096千枚

社員のコミュニケーション、○社内コミュニケーション強化(ロケ横断的な社員活動)による一体感醸成
一体感の醸成7

障がい者雇用600人＜2022年連結グループ＞【凡例】

障がい者雇用率(2022.6.1)

連結グループ障がい者雇用率2.80％

障がい者法定雇用率
500人

2.62
2.30

2.10
1.92

1.80

1.93

1.93

1.93

1.41

1.88

2.10

2.11

1.96
2.00

1.76267213200人

121100人

0人

543人

6475

83

137

165343361345

287

32.5

21.5234
1174■NTTクラルティ障がい者人員数90〔重度障がい比率45％〕〔平均年齢44歳〕

0.5<障がい者内訳>（2022年6月1日現在）
肢体不自由〔108名〕、視覚障がい〔27名〕、聴覚障がい〔8名〕

18

2004年 2005年

2.69

2.30

2.20

322300人

2.70

2.43

NTTクラルティ障がい者人員数

400人

2.67

2.80

内部障がい〔38名〕、知的障がい〔54名〕、精神障がい〔126名〕

0
2010年

注1.連結グループ障がい者雇用率は、各年ともに6月1日現在を表示
2.2004年のみ4月1日の障がい者数を表示

2015年

82020年

2022年

障がい者雇用と就労支援【社員の安定就労支援体制図】■NTTグループのダイバーシティ＆インクルージョンへの貢献

医療機関〇NTTグループの障がい者雇用・就労定着を支援〇NTTグループの業務スキル蓄積と継承

支援機関〇障がいを強みにした業務運営の推進

社員を中心に、会社・外部支援機関・医療機関の連携によるサポート（2023年4月1日現在）

資 格
精神保健福祉士(PSW)

定着支援面談317回

つなぐ相談167件「つなぐログ」利用者 68名

公認心理師、臨床心理士(CP)
社会福祉士(CSW)
職場適用援助者(ジョブコーチ)
障害者職業生活相談員

人数4名※
2名
3名※
22名
90名

※PSWの3名は、CSWとの重複資格取得者

9

会社(上長)

定着支援コーディネーター

■定着支援コーディネーターによる社員＆職場サポートの実施◆専任ジョブコーチ制度の構築◆障がい特性に配慮したフォロー体制の構築

本人ダイバーシティ＆インクルージョン
NTTグループ内外企業へのD＆I推進にむけた貢献■障がい者雇用に向け、業務創出から採用、定着支援のコンサルティングを提供◆障がい者採用・定着支援コンサルティング(2022年度

8社)◆精神保健福祉士(PSW)による相談受付サービスを提供（2022年度

採用支援（2～3ヶ月）

業務創出（1ヶ月）

実習支援
調整

採用選考
支援

就労移行支援機関対応（実習生選考）

就労定着
支援

用

障がい理解研修

定着支援（数ヶ月）

採業務創出13社）

連携

支援機関

人材紹介サービス/ハローワーク

10（定着支援）ダイバーシティ＆インクルージョン
NTTグループ内外企業へのD＆I推進にむけた貢献■ユニバーサルデザインコンサルティング■共生社会実現に向けた各種研修の実施◆ポーラ化成工業《共同リリース》「化粧品に携わる業務の視覚障がい者対応支援」◆障がい当事者が講師として研修を実施＜2022年度実績＞
・心のバリアフリー研修
3回
約60名
・D&Ieラーニング
6編 約2,000名
・D&I研修2回
約60名
・メンタルヘルス研修
13回
約660名
・障がい理解コンテンツ
3編 約1,500名
・障がい理解研修
1回
約200名
・ウェブアクセシビリティ研修 8回
約330名◆「手話CG評価」「視覚障がい者向け放送コンテンツ設計指針作成支援」◆NTT研究所「感性コミュニケーションツール開発支援」

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ダイバーシティ＆インクルージョンNTTクラルティの取り組み■障がいを強みとした事業◆手漉き紙製品等の製造・販売
NTTグループ会社への手漉き紙製品(卓上カレンダー、ノベルティ、名刺、リングノート等ビジネスアイテム)の販売

リングノートと手漉き紙製ファイル◆障がい者に役立つ情報の発信（ポータルサイト「ゆうゆうゆう」の運営）
障がい者に役立つタイムリーなサービス・商品、D&Iの取組み、ウェブアクセシビリティ等の掲載◆オフィス業務の支援
・NTTグループ会社の総務・人事系業務（旅費精算、勤務票データ、在職証明等の各種書類作成）
・ウェブサイト制作・更新
・紙文書等の電子化・封入・発送作業 等

ポータルサイトゆうゆうゆう◆健康経営の支援 (オフィスマッサージ)
NTTグループ会社(11拠点)でヘルスキーパーによる社員へのマッサージを実施（2022年度新規1拠点開設）

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ダイバーシティ＆インクルージョン
NTTクラルティの取り組み■共生社会の実現に向けた地域と連携した障がい理解の促進◆むさしのあったかまつりへの参加◆パラスポーツ体験授業の実施

2022年度は初めてバザーを実施し、売上金をあったかまつり実行委員会を通じて「あしなが育英会」へ寄附

当社パラアスリートが武蔵野市等の小中学校で、パラスポーツの体験授業を実施。
パラスポーツを通じて、障がい理解の促進に貢献（2018年より実施）※「むさしのあったかまつり」
武蔵野市と社会福祉法人武蔵野が共催する「障がいのあるひとが主役となって楽しむおまつり」で、当社は2016年より実行委員会の一員として参加

2022年度 6校 約600人（2018年からの合計 約4,500名）◆パン・お菓子販売会の実施
近隣の福祉作業所のパンやお菓子の販売会を定期的に開催（2022年度 51回開催）
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ダイバーシティ＆インクルージョン
NTTクラルティの取り組み◆東京都立立川学園（聴覚障害教育部門）

当社社員が母校で在校生に向けて就労について講演■障がいに関する講演会への登壇◆首都圏障害者雇用企業連絡会
当社定着支援担当が登壇し、当社の定着支援の取り組みについて講演（オンライン）◆私らしい仕事発見プロジェクト～障がいのある社員と一緒に働く方との交流会～◆ジョブコーチ（職場適応援助者）養成研修◆メンタルクリニック等

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ダイバーシティ＆インクルージョン
NTTクラルティの取り組み■社内見学・実習生の受け入れ■「札幌市LGBTフレンドリー企業」への登録(2018年より最高評価星3つ)◆社内見学の受け入れ（39件 149名）◆実習生の受け入れ（8件 12人）

■女性活躍推進法に基づく「えるぼし(3段階目)」への認定継続

社内見学の様子■PRIDE指標ゴールド受賞(5年連続受賞)

特別支援学校からの実習生の受け入れ

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コンプライアンス、情報セキュリティ■コンプライアンス、情報セキュリティの確保に向けたトップメッセージの配信◆創立記念日、年末年始に社長メッセージをストリーミング配信◆社内ホームページ『クラなび』の社長通信に社長メッセージを掲載■コンプライアンスへの各種取り組みの実施■情報セキュリティリスクへの各種取り組みの実施◆情報セキュリティに関する全社員研修◆情報セキュリティ自主点検◆メール誤送信防止の注意喚起◆サイバー攻撃への応対演習◆企業倫理に関する全社員研修◆人権啓発に関する全社員研修◆コンプライアンスニュースの配信による注意喚起（年12回）

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コンプライアンス、情報セキュリティ■人権啓発標語・ポスターの募集と優秀作品の表彰
人権に対する意識醸成のため、人権啓発標語・人権啓発ポスターを募集し、優秀作品を社内で表彰◆人権啓発ポスター◆人権啓発標語

優秀作品「5作品」を表彰（応募総数5件）

優秀作「2編」及び佳作「19編」を表彰（応募総数530件）≪2022年度≪2022年度

優秀作品≫

寄り添ってそっと見守る

今日の笑顔や優しさが思いやり

明日の元気を連れてくる

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優秀作品≫

社員の安全・健康■メンタルヘルス対策/フィジカルヘルス対策の実施
パルスサーベイ、ｄヘルスケア、特定保健指導等の活用により社員の健康状態を把握し体調管理を実施■転倒事故防止の注意喚起
サイネージにより転倒防止についての注意喚起を実施■安全健康ニュースの配信■防災訓練の実施■健康セミナーの実施＜2022年度テーマ＞「ストレス・メンタルヘルスのセルフケアについて」■安否確認システムの登録状況メンテナンスの実施■リモートワークの推進と環境の整備■PCR検査キットの適時配付など新型コロナウイルス等感染症防止対策の継続的実施
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社員の安全・健康■東京都スポーツ推進企業への認定■健康経営優良法人の認定取得
当社の健康経営に関する取組が評価され、「健康経営優良法人2022 (大規模法人部門) 」に認定

当社に所属するパラアスリートの支援や、近隣の小中学校へのパラスポーツ教育等が評価され、「東京都スポーツ推進企業」に2019年度より継続して認定※「健康経営優良法人」
地域の健康課題に即した取組や日本健康会議が進める健康増進の取組をもとに、特に優良な健康経営を実践している大企業や中小企業等の法人として認められた法人※「東京都スポーツ推進企業」
東京都が従業員のスポーツ活動を推進する取組や、スポーツ分野における社会貢献活動を実施している企業が認定する制度で2022年度
は366社が認定

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人材の育成とマンパワーの最大化、DX化の推進等■キャリアアップ■キャリア支援研修、成長ステージに合わせた研修の実施
新入社員から管理者までそれぞれの階層別研修を実施

障がいの有無に関わらず役職に就くことができる制度が整っており多くの社員が活躍
管理者≪役職者数（障がい者）≫

中堅中核社員勤続
2～7年前後新入社員

新入社員研修の様子

役職障がい者数

担当部長

3名

担当課長

6名

担当課長代理

7名

主査

22名

主任

25名

合計

63名
（2023年4月1日現在）

管理者研修の様子

20人材の育成とマンパワーの最大化、DX化の推進等■DX・業務改善優良事例発表会の開催
社内各部で推進するDX・業務改善(生産性の向上・業務の効率化等)について、優秀な事例を社内に公開すること
で、社員のモチベーションの向上や優良事例の水平展開による全体最適化を図る観点から、業務改善優良事例発表会を開催（2014年から実施）

3年ぶりに集合形式による開催（発表会のLIVE＆ストリーミング配信を実施）■現行業務のDX化

・売上関連書類印刷ツールのRPA化を実施
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環境保護
■事務用紙使用削減■清掃活動◆複合機の印刷設定の変更など具体的取り組みを社内に周知◆各部で電子署名サービスを導入◆紙資料を削減しPDFファイルでの保存を推進するために、ファイルサーバ内のデータの整理を実施◆事業所周辺の清掃活動への参加＜事務用紙削減実施状況＞
・2022年度事務用紙削減目標
1,096千枚/年(前年度実績▲10%)■フードロスの削減

・2022年度事務用紙削減実績
866千枚(前年同期比▲29.1%)◆ＮPO法人フードバンク埼玉を通じ、こども食堂や自治体へ災害備蓄物品を寄附（マジックライス600個、飲料水576リットル相当）■節電対策◆昼休みの事務室消灯■プラスチック製品の使用抑制◆紙製ボールペン、ペーパーフォルダの使用推進

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社員のコミュニケーション、一体感の醸成■組織・ロケ横断的な社員活動(マンパワーPTなど)の推進
全社員のコミュニケーション活性化や一体感の醸成を目的に、組織・ロケーション横断的な社員活動を行うため、マンパワーPT（プロジェクトチーム)を中心としたさまざまな活動を実施（2009年から開始）◆マンパワーPTの活動＜古本募金/エコキャップ回収・寄附）＞◆組織内の活動（ベルマーク・使用済み切手の回収・寄附）

・エコキャップ84.3kg（約36,000個)＜エコキャップ推進協会＞

・ベルマーク5,178枚 ＜ベルマーク教育助成財団＞

・古本337冊(11,114円) （2016年度より継続）＜特定非営利活動法人日本ブラインドサッカー協会＞＜特定非営利活動法人アクション＞

・使用済み切手 ＜武蔵野市民社会福祉協議会＞23

社員のコミュニケーション、一体感の醸成◆マンパワーPTの活動＜福島ひまわり里親プロジェクトへの参加＞＜クラルティニュースの発行＞

ひまわりの種約700粒を社員に配付し、各自、自宅や会社の花壇などで育成。収穫した総量1,603ｇの種を福島へ寄附社内広報誌「クラルティニュース」（年４回）を発行。
新入社員紹介、マンパワーPTメンバによる座談会、「福島ひまわり里親プロジェクト」や「古本募金/エコキャップ回収・寄附」などの活動状況を報告

242023年度 サステナビリティ活動方針等

25

2023年度 サステナビリティ活動スローガン

2023年度サステナビリティ活動方針

サステナブル(持続可能)な社会実現への貢献～

SDGs目標の達成に向けた事業活動の推進

26～

2023年度 サステナビリティ活動施策

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2023年度 サステナビリティ活動スケジュール

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