C O R POR AT E
PROFILE
会社案内

ごあいさつ

お客様や社会の“いつも”を支え、“いざ ”をお守りする
日頃より、東京海上日動をお引き立ていただき、厚く御礼申し上げます。
当社は、1879 年の創業以来、「お客様と社会の “ いつも ” を支え、“ いざ ” をお守りする」というパーパスのもと、保険を通じてお客様に安心と安全をお届けしてきました。
今後も、多様化するニーズに応えるために、従来の保険領域に留まらず、保険以外の新たなソリューションも提供していくことで、お役に立てる領域を広げ、「いついかなるときも、いちばんそばに。
」いる存在となり、持続的な成長を目指してまいります。

経営理念

お客様の信頼をあらゆる事業活動の原点におき、「安心と安全」の提供を通じて、豊かで快適な社会生活と経済の発展に貢献します。

数字で見る東京海上日動

145

1914年

1879 年、日本で最初の保険会社として東京海上保険会社が誕生

1,472

約万件

A+S&P年

1914 年、日本で初めて自動車保険の営業を開始

格付会社から「保険財務力」について高い評価を獲得（2024 年 6月1日現在）

304

92.5

約万件

自動車保険事故対応件数／年（2023 年度実績）

自動車保険保有契約件数（2023 年度実績）

約%

事故対応時のお客様アンケート総合満足度（自動車保険お客様アンケート結果：2023 年4月～ 2024 年3月累計）

主な経営指標
正味収入保険料（ 対前期増減率 ）2 兆 4,179 億円

当期純利益（ 対前期増減率 ）（単位：億円）

25,00022,881

23,852

24,17920,000その他 16.0%
海上 3.5%15,000

傷害 8.1%

10,000

自動車損害 8.2%
賠償責任

5,000
0

《 種目別構成比 》《 正味収入保険料の推移 》

2021年度

2022年度

2023 年度

4,207億円（122.0%）（1.4%）（単位：億円）

4,207

4,500

自動車47.0%

火災 17.3%

3,000

2,354

1,895

1,50002021年度

2022年度

2023 年度

東京海上日動の代 理 店

保険をより身近に感じていただくためのプロフェッショナルとしてお客様高い専門性を有した東京海上日動の代理店は、多様化するお客様ニーズにお応えする各種保険サービスをご提供し、お客様に「安心と安全」をお届けできるよう努めています。お客様が事故や災害にあわれた際は、一刻も早く保険金をお届けできるよう、保険金のご請求についてのアドバイスを行うなど、暮らしを守るためのコンサルタントとして、お客様からのご要望にお応えしています。

東京海上日動

お客様のニーズに応じた商品・サービスの提供

代理店

主な商品・サービス

さまざまな商品・サービスでお客様へ「 安心と安全」を《 個人のお客様へ 》《 企業のお客様へ 》

暮らしのなかに潜むさまざまなリスクからお守りするための豊富な経験とノウハウ、東京海上グループの総合力で企業の幅広い商品を、お客様にわかりやすくお届けしています。

皆様をしっかりとサポートします。

生損保一体型保険事業活動全般の保険

トータルアシスト超保険超ビジネス保険（事業活動包括保険）

損害保険と生命保険を一体化し、お客様とご家族を取り巻くリスクをまとめて補償する保事業活動を取り巻くさまざまなリスクをまと険です。

めて補償する保険です。

自動車の保険住まいの保険企業向け自動車の保険

従業員の労災の保険

トータルアシスト
自動車保険

トータルアシスト
住まいの保険企業財産に関する保険

船舶の保険賠償責任に関する保険

貨物・運送の保険工事に関する保険

確定拠出年金（DC）

地震保険

旅行・レジャーの保険

ケガ・病気の保険

海外旅行保険トータルアシスト
からだの保険（傷害定額 ）

トータルアシストからだの保険（ゴルファー）

サービス

サービス

主なサービスを記載しています。

中小企業専用ソリューションサイト

対象となる契約には一定の条件があります。

｢ BUDDY+｣

中小企業が抱える多種多様な経営課題やニーズに対して、厳選した情報提供や解決に至るまでのサービスを提供するサイトです。

介護アシスト
お電話にてご高齢者の生活支援や介護に関するごbuddy.tokiomarine-nichido.co.jp

相談に応じ、優待条件でご利用いただける各種サービスをご紹介します。

サイバーセキュリティ情報発信サイト

メディカルアシスト｢ Tokio Cyber Port ｣お電話にて各種医療に関するご相談に応じます。
また、夜間の緊急医療機関や最寄りの医療機関をご案内します。
緊急医療相談医療機関案内がん専用相談窓口

サイバーセキュリティ対策に関する最新情報を集めたオンライン情報ラウンジです。

予約制専門医相談

転院・患者移送手配

tokiocyberport.tokiomarine-nichido.co.jp/
cybersecurity/s/

損害サービス

万が一のときに備えて入る保険だからこそ、「いざ」というとき、お役に立ちたい。
当社は、日本全国どこで事故が発生しても速やかにご対応できるよう、全国 207 ヵ所に損害サービス拠点を展開し、約10,600名の損害サービススタッフが各分野のエキスパートたちと連携して迅速な事故解決に努めています。
また、24 時間 365 日、全国各地のお客様から事故に関するご連絡・ご相談をフリーダイヤルでお受けしています。

10,600207550

約名［ 損害サービススタッフ数 ］

カ所［ 国内損害サービス拠点数 ］
約名［ 弁護士数 ］

1,55070100約名［ 損害調査員数 ］
約名［ 税理士・会計士数 ］
約名［ 顧問医数 ］（2024 年 4月現在）

東京海上グループの総合力

すべては、お客様の「いざ」というときのために東京海上グループは、東京海上ホールディングスと、世界に展開するグループ会社により構成されています。
東京海上日動を中心とする国内損害保険事業をはじめとし、国内生命保険事業、海外保険事業、金融・その他事業を幅広く展開。
日本国内のみならず、世界中のお客様の「いざ」というときのために、グループの力を集結した総合力で「安心と安全」を提供し続けていきます。
Tokio Marine North America, Inc.
Philadelphia Consolidated Holding Corp.
Tokio Marine America Insurance Company
Delphi Financial Group, Inc.
HCC Insurance Holdings, Inc.
Privilege Underwriters, Inc.
Tokio Marine Kiln Group Limited
Tokio Marine Seguradora S.A.
Tokio Marine Asia Pte. Ltd.
東京海上日動火災保険（中国）有限公司
等

東京海上日動日新火災
イーデザイン損保
東京海上ミレア少額短期
東京海上ウエスト少額短期
Tokio Marine X 少額短期

東京海上日動の国内ネットワーク

国内損害保険事業

東京海上日動あんしん生命

東京海上グループの海外ネットワーク（2024 年 3月31日現在）

海外拠点

44
32,000292
250の国・地域

現地スタッフ数約名

駐在員数（2024 年 4月1日現在）

名

営業部・支店

クレームエージェント数

117
135
207

約

カ所

国内生命保険事業

営業室・課・支社

カ所

海外保険事業

お客様

損害サービス拠点カ所［ 投資顧問業・投資信託業 ］
東京海上アセットマネジメント［ メザニン・ファンド事業 ］
東京海上メザニン等

金融事業

その他事業

拠点

（サブエージェントを含む）［ リスクソリューション事業 ］
東京海上ディーアール
［ 防災・減災総合ソリューション事業 ］
東京海上レジリエンス［ モビリティソリューション事業 ］
東京海上スマートモビリティ［ 総合人材サービス事業 ］東京海上日動キャリアサービス［ ファシリティマネジメント事業 ］
東京海上日動ファシリティーズ［トータルヘルスケアコンサルティング事業 ］
東京海上日動メディカルサービス［シルバー事業 ］
東京海上日動ベターライフサービス［ アシスタンス事業 ］
東京海上アシスタンス［ 保険代理業 ］
東京海上日動あんしんコンサルティング
等

グループメッセージ

会社概要
名称
資本金
総資産

東京海上日動火災保険株式会社
1,019億円
10 兆 7,896 億円

創業
従業員数
代理店数

1879年（明治12年）8月
16,296人
43,252店（国内）（2024 年 3月31日現在）

東京海上日動ホームページ

www.tokiomarine-nichido.co.jp/

A03-90310（8）改定 202407