２０２１

アイペット損保の現状

アイペット 損 保 の 現 状

アイペット損害保険株式会社

経営理念
ペ ット と 人 と が 共 に 健 や か に 暮 ら せ る 社 会 を つ くる

そ の 先 の 、ペ ット の 保 険 会 社 へ

ペ ット の 保 険 が 当 た り 前 の 世 の 中 に す る- ひとりひとりが 幸 せの 創 造 者となる -- 誠 実さこそ が 全ての 出 発 点 -- 最 高 の クオリティを 追い求める -TOP MESSAGE304）資料編（1）会社データ

01）
アイペット損害保険とは

組織

39

お客さま本位の業務運営方針

5

株式・株主の状況等

40

ペット保険市場について

7

役員等の状況

41

沿革

9

2020年度の現況

10

会計監査人の状況

44

代表的な経営指標

11

従業員の状況

44（2）業績データ
保険会社の主要な業務に関する事項

02）
アイペット損害保険の取組み
トピックス

13

新型コロナウイルス感染症に対する取組み

16

当社の商品・サービス

17

お客さまサポート体制

19

保険募集

20

保険金のお支払い

21「お客さまの声」
を経営に活かす取組み

23

地域・社会に対する取組み

25

お客さまから寄せられた感謝のお言葉

27

お客さま向けサービス

2903）経営管理体制
コーポレートガバナンス体制

31

内部統制システムに関する基本方針

32

社内・社外の監査・検査態勢

33

リスク管理体制33

リスク管理体制図34

反社会的勢力等への対応に関する基本方針

34

コンプライアンスの推進

35

個人情報の保護36

利益相反管理基本方針

38

健全な保険数理に基づく責任準備金の確認についての合理性および妥当性

38

直近の事業年度における事業概況

45

主要な経営指標等の推移

49

主要な業務の状況を示す指標等

49

責任準備金の残高内訳

59

期首時点支払備金（見積額）の当期末状況（ラン・オフ・リザルト）59
事故発生からの期間経過に伴う最終損害見積り額の推移表

59

直近の2事業年度における財産の状況
財務諸表

60

リスク管理債権71

債務者区分に基づいて区分された債権

71

保険会社に係る保険金等の支払能力の充実の状況（単体ソルベンシー・マージン比率）72

保険会社およびその子会社等に係る保険金等の支払能力の充実の状況（連結ソルベンシー・マージン比率）73
時価情報等（取得価額または契約価額、時価および評価損益） 74
その他

75

損害保険をより深く理解していただくために

76

損害保険用語の解説

77

店舗所在地一覧78平素より、アイペット損害保険株式会社をお引き立ていただき、誠にありがとうございます。
昨年来、新型コロナウイルス感染症の拡大により、社会全体が大きな影響を受けております。
罹患された方々、およびご家族の皆さまに心よりお見舞い申し上げます。
当社は、2020年10月に純粋持株会社であるアイペットホールディングス株式会社を設立して持株会社体制に移行し、その中核会社としてグループの成長をけん引していくこととなりました。
これを機に理念体系を再定義し、「 ペットと人とが共に健やかに暮らせる社会をつくる」を経営理念として掲げております。当社では、ペットも飼い主さまも心身ともに健やかに暮らせるような、また、
ペットを飼育している人もそうでない人も、健やかに共存できるような社会の実現を目指していきたいと考えております。そのためには、ペット保険のあるべき姿を追求し続け、現在だけでなく将来にわたってお客さまのお役に立てるよう、「 その先の、ペットの保険会社へ」という当社のVisionの実現に向けて、役職員が一丸となって挑戦を重ねてまいります。
さらに当社では、「 ペットの保険が当たり前の世の中にする」
ことをMissionとしております。日本
ではペット保険の普及率は約12％と試算されておりますが、当社がペット保険の普及に努めること
で、より多くの飼い主さまの診療費のご負担を軽減し、飼い主さまとその大切な家族であるペットの健やかな暮らしに貢献できると考えております。昨年度は、旺盛なペット需要による追い風と業界トップクラスの継続率に支えられ、2021年1月には保有契約件数は過去最速で10万件増加し、60万件を突破いたしました。
これもひとえに、ご契約者さま、代理店さま、動物病院さま、株主さ
ま、役職員など、全てのステークホルダーの皆さまに支えていただいたおかげです。心より感謝申し上げます。
当社グループは、2021年5月に中期経営計画を発表いたしました。
この中では、更なる企業価値の向上に向け、質を伴うトップラインの向上、生産性の向上、経営基盤の強化を重点方針として定めて
おります。
当社では、
これらの重点方針の実現に向け、着実に取組みを進めるとともに、
今後は、
グループ
の中核会社として、グループのシナジーを実現しながら成長してまいりたいと考えております。
さらに当社では、ペット保険会社としての社会的責任を果たすため、当社が取り組むべきSDGs
を、昨年「ペットと人のSDGs」
として再定義いたしました。また、ESGに関する取組みも推進しており、2020年度「ESG経営調査」（ SOMPOリスクマネジメント株式会社）においては、142社中4位（東証一部を除く上場企業中）となるなど高い評価をいただくことができました。社会的責任を果たし、かつ事業基盤の強化と成長につなげるために、今後も取組みの継続、進化や新たな挑戦を続け、ステークホルダーの皆さまに信頼していただける企業であるように努めたいと考えております。
当社は今後も「ペットと人とが共に健やかに暮らせる社会」の実現を目指し、邁進してまいります。
引き続き、一層のご愛顧とご支援を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

2 0 2 1 年7 月
アイペット損害保険株式会社
代表取締役 執行役員社長

3

安田

敦子

4

0 1 ｜ ア イ ペ ット 損 害 保 険 と は

お 客さま本 位の 業 務 運 営 方 針
当 社 は、「 ペ ッ ト と ⼈ と が 共 に 健 や か に 暮 ら せ る 社 会 を つ く る 」を 経 営 理 念 と し、2004年 よ り ペ ット保険事業を行ってまいりました。持株会社化を機に新たなステージへ向かうにあたり、2020年10月に理念体系を再定義し、お客さまに最良の商品・サービスを提供するよう努めております。
当社では、今後もより一層「お客さま主義」の取組みを強化・徹底するため、「 お客さま本位の業務運
営方針」（ 以 下、「 本 方 針 」と い う ）の も と で 着 実 に 業 務 運 営 を 行 う と と も に、本 方 針 に 基 づ く 取 組 状 況を 定 期 的 に 確 認 し、そ の 結 果 に つ い て、公 表 し ま す。ま た、社 会 情 勢 や 経 営 環 境 の 変 化 等 を 踏 ま え、定期的に本方針の見直しを行います。
なお、上述の考えに基づき、2020年9月に見直しを実施しております。

「 お 客 さ ま の 声 」を 経 営 に 活 か す 取 組 み
当 社 は、お 客 さ ま か ら 寄 せ ら れ る 様 々 な 声 を、前 向 き か つ 積 極 的 に 受 け 止 め て お り ま す。迅 速 か つ 的 確 に 行 動
し、お客さまサービスの向上を図るとともに、日々の業務や会社の経営の改善につなげます。

主な 取 組み・「お客さまの声」を経営に活かすための社内態勢を整備しております。お客さまからいただいた声は、担当部門にて分析を行い、業務の改善・品質の向上を図っております。
・「お客さまの声」に基づく主な取組み事例については、お客さま・お取引先・役職員に発信してまいります。
・お客さまからのご意見・ご要望をお伺いする「お客さまアンケート」を実施し、いただいた声を経営の改善に活用しております。また、お客さまの声を当社ホームページ上に掲載しております。

最 良 な 商 品・サ ー ビ ス の 提 供
当社は、お客さまからの満足と信頼が得られるよう、お客さまのニーズに応える質の高い商品およびお客さまの視点に立ったサービスを提供してまいります。

主な 取 組み・お客さまのニーズを的確に把握し、お客さまに満足いただける商品・サービスの開発を行っております。
・新商品発売後には、お客さまの声に基づき、定期的に商品の適切性を検証しております。
・インターネット経由でのお申込みの受付、お客さま専用の「マイページ」等のお客さまサービス開発に力を入れております。
また、ペーパーレスでご契約のお申込みの受付ができるタブレット端末の導入を推進しております。
・これらのサービス以外にも、ご契約者さま・被保険者さま向けの優待サービス「クラブアイペット」や、ペットの飼い方に関する情報提供サイト「獣医さんからのお知らせ」「 ワンペディア」「 にゃんペディア」の提供、お客さまを悲しいお気持ちにさせな
い よ う、ペ ッ ト の 傷 病 を 減 ら し て い く「 う ち の 子 HAPPY PROJECT」を 通 じ て、
「ペットと人とが共に健やかに暮らせる社
会」の実現に取り組んでおります。

5

わかりやすい情報の提供｜ アイペット損害保険とは

01

当社は、お客さまに保険商品内容を十分ご理解いただけるよう、わかりやすい説明に努めてまいります。

主な 取 組み・文字の大きさや色使いなどを工夫し、お客さまにとって見やすくわかりやすい「商品パンフレット」「 重要事項説明書」「 ご契
約のしおり」等を作成しております。
・当社が定める勧誘方 針 等 に 従 い、お 客 さ ま の ご 意 向 と 実 情 に 沿 っ た 商 品 を 選 択 い た だ け る よ う、適 切 な 保 険 募 集 を 行っております。
・お客さまに最適な保 険 商 品 の ご 提 案 や サ ー ビ ス が 提 供 で き る よ う、販 売 代 理 店 を は じ め、当 社 役 職 員 へ の 教 育 を 徹 底しております。

適正かつ迅速な保険金のお支払い
当社は、お客さまが適切な保険金をお受取りできるよう、保険金のお支払いを適正かつ迅速に行う態勢を整備
し、お客さまの視点に立った保険金のお支払いに努めております。

主な 取 組み・アイペット対応動物病院で診療を受けた場合、窓口で当社の保険証またはマイページ画面を提示すると原則としてその場でお客さま負担分のみのお支払いとなり、後日保険金請求書類の提出は必要ございません。保険証を忘れた場合や、アイペット
対 応動物病院以外 で 診 療 を 受 け た 場 合 も、必 要 な 書類 を 当 社 に ご 提 出 い た だ け ま し た ら、迅 速 に 保 険 金 を お 支 払 い しております。
・保険金のご請求の漏れがないよう、事故受付時に限らず、ご契約内容の変更に関するお申出時やご契約の継続時など、あらゆ
る機会にお客さまへご請求の漏れがないかのご案内を差し上げております。
・保険金のお支払い業務について保険金支払査定部門から独立したチームが各種の検証を行い、適切な保険金支払管理態勢の構築に努めております。
・獣医療関係者･弁 護 士 と い っ た 社 外 の 有 識 者 や、当 社 ご 契 約 者 さ ま な ど の 外 部 の ス テ ー ク ホ ル ダ ー か ら 直 接 ご 意 見 を頂戴する機会を設け、その中で頂戴したご意見を今後の当社業務に活かすなど、保険金支払管理態勢の向上に努めてまいります。

利益相反の適切な管理
当社は、お客さまの利益が不当に害されることのないよう、利益相反のおそれのある取引を管理するための基本方針を定め、利益相反のおそれのある取引を適切に管理する態勢を構築してまいります。

主な 取 組み・利益相反管理部門および利益相反管理責任者を設置し、対象取引の特定および管理を統括しております。
・役職員に対して利益相反に関する教育・研修を行うなど、役職員の意識の向上と管理力の強化に努めます。

運営浸透に向けた取組み
当 社 は、本 方 針 を 役 職 員 へ 浸 透 さ せ る た め、各 種 施 策 を 実 施 す る こ と で 役 職 員 の 意 識 醸 成 を 行 う と と も に、人事評価制度への組込み等を通じて、お客さまの視点に立った業務運営を行ってまいります。

主な 取 組み・全社で実施するeラーニング、その他様々な教育・研修等を通じて役職員の意識醸成に努めております。
・本方針の更なる浸透のため、人事評価制度における「お客さま主義」の行動評価項目の設定を実施しております。

詳しくは当社ホームページをご 覧ください
https://www.ipet-ins.com/company/ipet/cs_first.html

2021年3月31日現在

6

ペ ット 保 険 市 場 に つ い て
市場規模
ペ ッ ト 産 業 は 約1.6兆 円 の 市 場 規 模 が あ り ま す。こ の う ち、ペ ッ ト 保 険 は 毎 年2桁 成 長 を 遂 げ て お り、2020年
度には1,000億円規模まで拡大しています。今後も、ペットの家族化や動物医療の発展によりペット保険の需要が高まっていくことが予想されます。

ペット保険市場規模の推移
2020年度

1,000

1 6,242

年

750

17.5

%

841

712

613
500

521

250

2 0 2 0 年 度 ペット保 険 市 場 規 模

993

長率

成
平均

億円
（見込み）

兆

＊

993

（億円）

ペット関連ビジネス市場規模

0億円（見込み）

2016

2017

2018

2019

＊2020年度見込値（2021年1月現在）
出典：株式会社矢野経済研究所「ペットビジネスマーケティング総覧2021年版」

ペ ット 保 険 加 入 率
日本＊

約
イギリス

2020 （年度）（見込み）

諸 外 国（ ス ウ ェ ー デ ン 、イ ギ リ ス ）と の 比 較

12 %

＊＊

約

25 %

スウェーデン＊＊

約

65 %＊2020年時点、
一般社団法人ペットフード協会「令和2年 全国犬猫飼育実態調査」
を基に当社で算出
出典：株式会社富士経済「2021年ペット関連市場マーケティング総覧」＊＊2017年時点
出典：Statista, BBC, Svenska Dagbladet, Timetric「Pet Insurance in the UK」

犬・猫 の 飼 育 頭 数

ペ ット 保 険 マ ー ケ ッ ト シ ェ ア

2021年4月1日 現 在、日 本 の15歳 未 満 の 子 ど も のペット保険業界は、当社を含む上位2社でマーケッ

数 は1,493万 人。こ れ に 対 し て 犬・猫 の 飼 育 頭 数 はトの約7割を占めています。

1,810万頭を超えていると推計されています。

保有契約件数ベース ＊15歳未満の
子どもの数

犬・猫の
飼育頭数

7

1,493 万人
1,813 万頭

犬：848.9 万頭

猫：964.4 万頭

出典：総務省統計局「人口推計」
一般社団法人ペットフード協会「令和2年 全国犬猫飼育実態調査」

その他 25.1 %
B社
当社

7.7 %

A社

40.5 %

26.7%＊2020年12月末時点
出典：株式会社富士経済「2021年ペット関連市場マーケティング総覧」

｜ アイペット損害保険とは

01

ペ ット 医 療 の 現 状
ヒトの場合

ペット（動物病院）の場合

診 療 報 酬 点 数 制度

自由 診 療＊3割 負担（健康保険制度）

全 額 自己 負 担＊6歳～69歳と70歳以上の一定額以上の所得者の場合

保 険 金 請 求 が 多 い 傷 病 の ラ ン キ ン グ（ 総 合 * ）
犬

猫

順位

傷病名

順位

傷病名

1

皮膚炎

1

下痢

2

外耳炎

2

皮膚炎

3

胃腸炎

3

腎臓病

4

下痢

4

胃腸炎

5

異物誤飲

5

結膜炎

＊通院、入院、手術を総合した保険金請求数※2020年1月～12月の当社の保険金請求データを基にしたサンプル調査により算出（サンプル数：52,927件）

保険金請求が多い傷病のランキング（手術）

手術の平均保険金請求額

犬・猫 総 合
順位

傷病名

参考診療費

診療例

1

腫瘍

90,400円

皮膚腫瘍を手術で取った例

2

歯周病

97,300円

全身麻酔をして歯石除去と抜歯を
した例

3

異物誤飲

77,760円

全身麻酔をして異物を内視鏡で取
り出した例

4

骨折

308,700円

折れた骨を手術でつなげた例

5

膝蓋骨脱臼

254,000円

ずれた膝蓋骨を手術で戻した例※ 2020年1月 ～12月 の 当 社 の 保 険 金 請 求 デ ー タ を 基 に し た サ ン プ ル 調 査 に よ り 算出（サンプル数：6,023件）※ 上記の診療費等のデータは一例であり、一般的な平均・水準を示すものではありません。

150,900円※2 020年1月 ～12月 の 当 社 の「 う ち の 子 ラ イ ト 」
契約における保険金請求データを基にしたサンプル調査により算出（サンプル数：3,251件）※上 記 の 金 額 は 診 療 費 の 一 般 的 な 平 均・水 準 を 示
すものではありません。

8

沿革
当社は、2004年に設立され、2021年5月に18期目を迎えました。
当社が提供しているペット保険には、ペットを家族 の 一員として暮らしているお客さまが、もしもの 時でも安心して「うちの子」に治療を受けていただくことができるように、との想いが込められています。
ペットと人とが共に健やかに暮らせる社会を目指し、更なる歩みを進めていきます。

2004 5 月

特 定保 険 業 者として関東 財務局へ届出 6 月
青森事務センター稼 働 開始 11月

アイペット損保の母 体となる会 社を設 立

2006
2 月 株 式会 社アイペットへ社名変 更2008 3 月

少額 短 期保 険 業 者として登録「うちの子プラス」販売開始
4 月 ペット医療費用保険「うちの子」、

ペット手 術費 用保 険「うちの子ライト」販 売 開始

2 月 2010

2011 12 月 保 有 契 約件 数10万件 突 破
損害保 険 業 免許取得
アイペット損害保 険 株 式会 社へ社名変 更3 月 2012

2014 5 月
保 有 契 約件 数 20万件 突 破設 立10周年

4 月 2015

3 月 保 有 契 約件 数30万件 突 破2017 4 月
東 京 証券取引所マザーズ上場 4 月「うちの子キュート」の対象ペットを拡大
11 月
保有契約件数40万件突破

2018
2019

アイペット対応動物病院5,000病院突破 2 月
保有契約件数50万件突破 3 月
任意の指名・報酬諮問委員会設置 4 月
アイペットホールディングス株式会社を設立
アイペットホールディングスが10 月
東京証券取引所マザーズ市場へ上場＊
ペッツファースト少額短期保険株式会社を子会社化

ペット医療費用保険「うちの子キュート」販売開始

2 月 第一生命ホールディングス株式会社との業務提携を基本合意
5 月 設立15周年
6 月 監査等委員会設置会社へ移行
10 月 青森県と初の動物愛護に関する協定締結

2020

アイペット損保は上場廃止＊

2 0 21
9

保有契約件数60万件突破

1 月 保険料改定を含めた商品改定を発表（5月より改定実施）

2020年度の現況｜ アイペット損害保険とは01

保 有 契 約 件 数、収 入 保 険 料 お よ び 保 険 金 支 払 件 数 と も に 順 調 に 推 移 し て お り、多 く の お 客 さ ま に 当社のペット保険をご利用いただいています。また、アイペット対応動物病院制度にご協力いただける
動物病院も増えています。

1

保有 契約件数62万件を突破
622,069（件）249,330

2015

2

2016

355,513508,225+22.4%（2020年度、対前年比）

2017

2018

2019

2020 （年度）

収入 保険料224億円を突破
22,412（百万円）
18,115

8,126

2015

3

300,203423,352

保有契約件数増加率

10,0672016

12,212

2017

14,831

収入保険料増加率+23.7%（2020年度、対前年比）

2018

2019

2020 （年度）保険金支払件数136万件を突破
1,367,357（件）

475,0222015

592,261

2016

706,608

866,729

1,071,115

保険金支払件数増加率+27.7%（2020年度、対前年比）

2017

2018

2019

2020 （年度）※通院・入院・手術について、それぞれの回数を集計しています。

4

アイ ペット対応動物病院数
5, 200病 院を突破
アイペット対応動物病院とは、診療費のお支払い時に当社発行の保険証またはマイページ画面を提示することにより、その場でお客さまご負担分のみのお支払いとなる動物病院をいいます（詳細は、アイペット対応動物病院数

5,297病院

2021年3月31日現在

P18の「アイペット対応動物病院制度」をご覧ください）。
10代表的な経営指標（単位：百万円）

2 0 1 8 年度

2 0 1 9 年度

2 0 2 0 年度

14,831

18,11522,412

正味損害率

42.4%

44.5%

47.2%

正味事業費率

46.4%

43.6%

41.5%

コンバインド・レシオ

88.8%

88.1%

88.6%

保険引受利益

208

298

126

経常利益

297

413

370

当期純利益又は当期純損失（△ ）

851

261

△728

単体ソルベンシー・マージン比率381.4%

347.3%

260.4%

総資産額

13,574

15,59916,587

純資産額

5,336

5,580

4,236

その他有価証券評価差額金

14

△ 43

88

不良債権の状況（リスク管理債権）

0

0

0

項

目

正味収入保険料

指標の解説
正味収入保険料
ご契約者さまから収受した保険料（元受保険料）および受経常利益に固定資産処分損益や価格変動準備金繰入額等

再 保 険 料 か ら、出 再 保 険 料、返 戻 金 を 控 除 し、さ ら に 積 立 保の特別損益・法人税及び住民税・法人税等調整額を加減した険に係る積立保険料を控除したものです。

ものです。

正味損害率

単体ソルベンシー・マージン比率

正味収入保険料に対する支払った保険金の割合のことで

巨 大 災 害 の 発 生 や 保 有 資 産 の 大 幅 な 価 格 下 落 等、通 常 の

あ り、損 益 計 算 書 上 の 正 味 支 払 保 険 金 に 損 害 調 査 費 を 加 え

予 測 を 超 え る 危 険 に 対 す る 資 本 金・準 備 金 等 の 支 払 余 力 のて、正味収入保険料で除した割合です。

割 合 を い い ま す。通 常200 ％ 以 上 あ れ ば 保 険 金 等 の 支 払 能

正味事業費率

力の充実の状況が適当であるとされています。

損益計算書上の諸手数料及び集金費に営業費及び一般管
理 費 の う ち 保 険 引 受 に 係 る 金 額（ 保 険 引 受 に 係 る 営 業 費 及総資産額
会 社 が 保 有 す る 資 産 の 合 計 で あ り、損 害 保 険 会 社 の 資 産

び一般管理費）を加えて、正味収入保険料で除した割合です。

規模を示すものです。

コ ン バ イ ン ド・レシオ

純資産額

正 味 損 害 率と正 味 事 業 費 率 の 合算 率 で、損 害 保 険 会 社 の

保 有 す る 資 産 の 合 計 で あ る 総 資 産 か ら、責 任 準 備 金 等 の

保 険 本 業 で の 収 益 力を 示す 指 標 で す。一 般 的 にこの 指 標 が

負 債 を 控 除 し た も の で あ り、貸 借 対 照 表 上 の 純 資 産 の 部 合

低いほど収 益 性が 高いといわれています。

計です。

保険引受利益

その他有価証券評価差額金

正味収入保険料等の保険引受収益から、正味支払保険金・

そ の 他 有 価 証 券 の 時 価 と 取 得 原 価 の 差 額（ い わ ゆ る 含 み

損 害 調 査 費・満 期 返 戻 金 等 の 保 険 引 受 費 用 と 保 険 引 受 に 係損益）から法人税等相当額を控除したものです。

る 営 業 費 及 び 一 般 管 理 費 を 控 除 し、保 険 引 受 に 係 る そ の 他
収支を加減したものです。

不良債権の状況（リスク管理債権）

経常利益ロに基づき開示している不良債権額です。

正味収入保険料・利息及び配当金収入等の経常収益から、
正 味 支 払 保 険 金・営 業 費 及 び 一 般 管 理 費 等 の 経 常 費 用 を 控除したものです。
11

当期純利益又は当期純損失

貸 付 金 の う ち、保 険 業 法 施 行 規 則 第59条 の2第1項 第5号

｜ アイペット損害保険とは

01

経 営 管 理 用 の 利益指標
当社は、日本基準に基づく指標（J-GAAP：初年度収支残方式）のほかに、経営者が意思決定する際に使用する社内指標（NonGAAP：未経過保険料方式）でも経営成績を開示しています。また、経営管理用の利益として、調整後経常利益（＝未経過保険料
方式の経常利益±異常危険準備金影響額）を設定し、利益指標としてこれを最も重視しています。
（単位：百万円）

2 0 1 8 年度

2 0 1 9 年度

2 0 2 0 年度

929

1,058

1,109

経常利益（未経過保険料方式）

453

477

391

異常危険準備金影響額

475

580

717

297

413

370

項

目

調整後経常利益

Non-GAAP

経常利益（初年度収支残方式）

J-GAAP

初 年 度 収 支 残 方式と未経過保険料方 式
損害保険会社は、保険業法施行規則第70条第1項第1号に基づき、普通責任準備金として未経過保険料残高と初年度収支残高の大きい方を負債計上する必要があります。当社は、初年度収支残高が未経過保険料残高を上回っているため、制度会計上は初
年度収支残方式を使用していますが、経営管理上は発生主義に即した未経過保険料方式を使用しています。

初年度収支残方式と未経過保険料方式 （ 前 提 ） ●期中に一時払で100の入金、うちX1年度末での未経過保険料5 0●保 険 金 、 事 業 費 は そ れ ぞ れ 下 図 の 通 り

X1年度
保険料

50

保険金

20

事業費

100

50

25

40

20

50

25

初年度収支残方式

未経過保険料方式

X1 年 度

X2年度

X 1年度

X 2年度

保険料

100

0

保険料

100

0

保険金

20

20

保険金

20

20

事業費

25

25

事業費

25

25

差引

55

▲ 45

差引

55

▲ 45

準備金

55

▲ 55

準備金

50

▲ 50

利益

0

10

利益

5

5

初年度の利益は 0発生主義による利益

12

0 2 ｜ ア イ ペ ット 損 害 保 険 の 取 組 み

トピックス
純粋持株会社を設立
当 社 の 純 粋 持 株 会 社 と し て2020年10月 に ア イ ペ ッ ト ホ ー ル デ ィ ン グ ス
株式会社を設立いたしました。グループとしてペット保険事業を足掛かりに、巨大なペットビジネス市場の中でペット保険事業とのシナジー効果が期待できる事業に進出して収益拡大やお客さまの利便性向上を図るとともに、新た な グ ル ー プ 経 営 理 念「 ペ ッ ト と 人 と が 共 に 健 や か に 暮 ら せ る 社 会 を つ くる」の 実 現 に 向 け 、ペ ッ ト に 関 わ る 様 々 な 社 会 的 課 題 の 解 決 に 取 り 組 ん で おり ます。
アイペットホールディングス
h t t p s : / / w w w .ip e t - h d.com/ ja/ in dex.h tml

経営理念を刷新
当 社 は、2020年10月 に 持 株 会 社 体 制 へ の 移 行 を 機 に、企 業
理 念 体 系 を 再 定 義 し ま し た。同 時 に、ア イ ペ ッ ト グ ル ー プ と して の 使 命（Vision）や 目 指 す べ き 姿（Mission）、大 切 に す べ き
共 通 の 価 値 観（Values）な ど も 新 た に 定 め、次 の ス テ ー ジ へ 向
け て、新 た な 一 歩 を 踏 み 出 し ま し た。経 営 理 念「 ペ ッ ト と 人 とが 共 に 健 や か に 暮 ら せ る 社 会 を つ く る 」の 実 現 を 目 指 し、「その 先 の、ペ ッ ト の 保 険 会 社 へ 」と、進 化 と 変 革 を 続 け て ま い ります。

ペッツファースト少額短期保険株式会社を子会社化
当 社 は、2020年10月 に ペ ッ ツ フ ァ ー ス ト 少 額 短 期 保 険 株 式 会 社（ 以 下、
ペ ッ ツ フ ァ ー ス ト 少 短 ）の 株 式 を 取 得 し、子 会 社 化 い た し ま し た。現 在、ペ ッツファースト少短にて引き受けたペット保険契約については、今後同社が保険 の 引 受 け、継 続 を 行 わ な い こ と か ら、当 社 の ペ ッ ト 保 険 で ご 継 続 い た だ ける仕組みを構築し、満期の都度当社保険への移行のお手続きを進めております。今 後、ペ ッ ツ フ ァ ー ス ト 少 短 で は こ れ ま で に 引 き 受 け た ご 契 約 に 係 る 保
険金請求に適切に対応できるよう体制を継続するとともに、機動的な対応が可能な少額短期保険会社として、新商品の開発も検討する予定です。
安心のペット保険｜ペットがいちばん保険
h t t p s : / / p f ir s t - i n s.co.jp/

13

商品改定を発表
当 社 は、保 険 契 約 の 補 償 開 始 日 が2021年5月2日 以 降 と な る ご 契 約（ 継 続 契 約 を 含 む ）よ り、消 費 税 増 税 等 の
社会環境の変化、動物医療の先進・高度化等による近年の保険金のお支払い状況およびお客さまの声等を踏まえ、以下のとおり保険料改定を含めた商品改定を行いました。
改定項目
1.保険料の改定

3.各種割引の廃止

・ 年齢の高い犬・猫の保険料を定額化し引下げ
・ 年齢の低い犬・猫の保険料を一部引上げ

対象商品「うちの子プラス」「うちの子」「うちの子ライト」

・ 11犬種の犬種分類見直し「うちの子プラス」

・ 犬種分類の名称変更「うちの子」

・ 無事故継続割引廃止
・ インターネット契約割引廃止

02｜ アイペット損害保険の取組み

2.犬種分類の改定

主な改定内容全商品

・ 約款の平明化等
4.約款の改定

・ 被保険者の範囲拡大

全商品

・ 手術の範囲拡大※全商品とは、「 うちの子」「 うちの子ライト」「 うちの子プラス」「 うちの子キュート」を指します。
※「ドコモのペット保険」「 うちの子プラスわん」は上述１、2、4の改定対象商品に含みます。

保有契約件数が60万件を突破
当 社 は、2020年 度 に お い て 順 調 に 新 規 契 約 を 獲 得 し、保 有 契 約 件 数 は2020年8月 に は55万 件、2021年1月には60万件へと、非常に速いペースで伸長しました。
新型コロナウイルス感染症拡大の影響により、外出自粛やテレワーク普及などに伴い在宅時間が増え、ペットを新たに家族として迎え入れるという方も多くみられました。その結果として、最大の販売チャネルであるペット シ ョ ッ プ チ ャ ネ ル、お よ び、当 社 が 継 続 し て 注 力 す る イ ン タ ー ネ ッ ト チ ャ ネ ル に お い て、新 規 契 約 件 数 が 増 大しました。
さ ら に、2019年10月 よ り ペ ッ ト 保 険 の 販 売 を 開 始 し た 第 一 生 命 保 険 株 式 会 社 の 営 業 員（ 生 涯 設 計 デ ザ イナ ー）チ ャ ネ ル へ の 注 力、大 手 損 害 保 険 グ ル ー プ 会 社 傘 下 の 通 販 型 損 保 社 と の 代 理 店 委 託 契 約 締 結 等、販 売 チ ャ
ネルの複線化も推進しております。
こ れ ら の 新 規 契 約 獲 得 チ ャ ネ ル に 加 え て、お 客 さ ま 満 足 度 の 向 上 へ の 取 組 み 等 を 積 極 的 に 行 う こ と で、業 界トップクラスの約90％の継続率につながり、より多くのお客さまにご支持をいただくことができました。

対応動物病院制度のサービス拡充
当 社 の 掲 げ る「 商 品 と サ ー ビ ス の 拡 充 」の 一 環 と し て、全 国 の 主 要 動 物 病 院 で ア イ ペ ッ ト の 保 険 証 で 窓 口 精 算が行える体制を整え、ご契約者さまの利便性向上を図ってまいりました。
窓口精算をご利用いただけるアイペット対応動物病院数は、2021年3月31日時点で5,297病院あります。また、保険証がお手元になくてもスマートフォンのマイページ画面提示でも窓口精算を利用可能とするなど、全国で当社のご契約者さま・被保険者さまが便利に安心してご利用いただけるよう取り組んでおります。

14

事業拠点の拡充
当 社 は、2020年 度 中 に、新 た に 中 日 本 営 業 部 静 岡 営 業 所 を
開 設 す る と と も に、富 山 支 店 新 潟 営 業 所 を 新 潟 支 店 に 昇 格 い
た し ま し た。さ ら に2021年4月 に は 中 日 本 営 業 部 静 岡 営 業 所

福岡支店
沖縄営業所

仙台支店 青森営業所

を静岡支店に昇格し、また、東西ブロック制を導入するなど営業接点の強化を図りました。これにより、国内の営業拠点数は

新潟支店

17（5営 業 部、10支 店、2営 業 所 ）と な り ま し た。今 後 も 各 地 域
で よ り き め 細 や か、か つ 効 率 的 な 営 業 活 動 を 通 じ て、代 理 店・
動 物 病 院 へ の フ ォ ロ ー と お 客 さ ま へ の サ ー ビ ス向上に努めてまいります。

札幌支店

富山支店
広島支店
福岡支店

中日本 営 業 部
西日本第１営業部
西日本第２営業部
高松支店
鹿 児 島支 店

仙台支店
宇都宮支店
東日本第１営業部
東日本第２営業部
静岡支店

青森県との連携協定に基づく取組み第1弾「ペットの防災 FOR AOMORI」を公開
当 社 は、2019年10月 に 青 森 県 と 動 物 愛 護 に 関 す る 連 携 協 定 を 締 結 し、動物 愛 護 に 関 す る 項 目 で 連 携 し 協 力 関 係 を 構 築 し て い ま す。そ の 取 組 み の 第1弾として、2020年5月に、ペットの防災対策をわかりやすくお伝えするサイト「 ペ ッ ト の 防 災 FOR AOMORI」を 公 開 し ま し た。さ ら に、2021年2月 には、青森県では初となる県民参加型災害対策オンラインプロジェクトを共同で 展 開 し、ペ ッ ト 飼 育 者 が、災 害 時 に ペ ッ ト と 一 緒 に 避 難 す る た め の 避 難 所
情 報 を 地 図 上 で マ ッ ピ ン グ し、共 有 す る た め の 避 難 所 情 報 共 有 コ ン テ ン ツ「 み ん な で 作 る！ 人 と ペ ッ ト の 避 難 所MAP FOR AOMORI」を 公 開 し ま した。今 後 も、両 者 は、動 物 愛 護 に 関 わ る 社 会 課 題 の 解 決 を 目 指 し、様 々 な 取 組みを推進してまいります。
ペットの防災 FOR AOMORIh t t p s : / / w w w .ip e t clu b.jp/ fu n / aomori- bou s ai/

うちの子 HAPPY PROJECT『飼い方アンケート調査』結果公開
当 社 は、2020年8月 に「 う ち の 子 HAPPY PROJECT」上 で、当 社 の ご 契
約 者 さ ま6,523名 に 行 っ た 犬・猫 の 飼 い 方 に ま つ わ る『 飼 い 方 ア ン ケ ー ト 調査 』結 果 を 公 開 し ま し た。本 コ ン テ ン ツ で は、ア ン ケ ー ト 調 査 の 中 か ら11の質問を厳選し、回答結果を獣医師によるコメントとともに公表しているほか、
全40問以上のアンケート結果についても公開しています。今後も、ペットを守るための正しい知識を紹介するコンテンツを増やし、飼い主さまにお役立ていただけるよう取り組んでまいります。
飼い方アンケート調査 結果発表！！
h t t p s : / / w w w .ip e t - in s .com/ u ch ih ap/ research / 2020/15

新型コロナウイルス感染症に対する取組み
新 型 コ ロ ナ ウ イ ル ス 感 染 症 拡 大 の 影 響 に よ り、社 会 全 体 に 大 き な 影 響 が 生 じ て い ま す。当 社 で は、
新型コロナウイルス感染症により影響を受けられたお客さまの保険料の払込みやご契約手続きなどに 関 し て、き め 細 か に 対 応 す る よ う 努 め て お り ま す。ま た、お 客 さ ま お よ び 従 業 員 の 安 全 と 健 康 の 確
保と事業活動継続のため、様々な対策を講じております。

お客さまに対して｜ アイペット損害保険の取組み

02

継 続 契 約 の 変 更手続き、保険料の払 込み猶予
新型コロナウイルス感染症により影響を受けられたご契約者さまを対象に、「 継続契約の変更手続き」および「保険料の払込み」について、一定期間の猶予を設ける等の特別措置を実施しております。

保 険 手 続 き 等 、重要業務の継続体制 強化
新型コロナウイルス感染症対策が引き続き求められる中、有事の際であってもお客さまからのお問合せ等にしっかりと対応できるよう、保険会社としての役割・機能を果たすための体制維持・強化に努めております。

ペットに関連した新型コロナウイルス感染症に関する情報をまとめた特設Webページ開設
厚生労働省や公益社団法人日本獣医師会などから提供されているペットに関する新型コロナウイルス感染症関連の情報をまとめたリンク集や、当社の獣医師監修のもと、ペット関連の新型コロナウイルス感染症に関するQ&AなどをまとめたWeb
ページを開設し、迅速な情報提供に努めております。
新型コロナウイルス感染症に関する情報
h t t p s : / / w w w .ip e t - in s .com/ an n ou n cemen t200424/

従業員に対して
危 機 対 策 本 部 を設置、在宅勤務体制を強化
政府による緊急事態宣言発令を受け、2020年3月に代表取締役社長を本部長とする危機対策本部を設置しました。事業継続のため迅速な意思決定を行うとともに、従業員の感染リスクの軽減および安全と健康への配慮を目的として、在宅勤務体制を強化しました。現在は、在宅勤務や時差通勤を制度化し継続的に推奨しております。在宅勤務制度の導入により、在宅勤務可能
部署における出社割合を45%低減し、感染拡大防止に努めております。

感 染 症 対 策 徹 底および非接触コミュ ニケーションの強化
在宅勤務や時差通勤を推奨しているほか、勤務時のマスク着用および、毎朝検温してからの出社を義務付けております。また、電話やビデオ会議の積極活用などにより非接触コミュニケーションを強化し、従業員の安全と健康の確保に努めております。

新 型 コ ロ ナ ウ イルスワクチン接種時 の特別有給休暇制度を導入
新型コロナウイルスワクチンの接種を希望する従業員に対し、ワクチン接種日に休暇を取得できる特別有給休暇制度を導入しました。従業員が円滑にワクチン接種を受けられる環境を整備し、感染時の重症化や社内感染の拡大防止に努めております。

16

当 社 の 商 品・サ ー ビ ス
当社では、お客さまのニーズに合わせた幅広い商品をご用意しています。
商

品

対象動物

通院

入院

手術

特

窓口精算
対応商品
［新生児用新規 契 約 に 係 る
特別補償期間設 定 特 約 付
ペット医療費 用 保 険 ］

犬・猫

長
＊1

ペットショップ
代理店

限定商品

・ 通院、入院、手術まで幅広く補償
・ 体調を崩しがちな飼い始め1か月以内に生じた傷病は診療費の最大100%を補償
・ 2か月目からは70%プラン、50%プランの2種類のプランから選択可能

窓口精算
対応商品

犬・猫
・ 通院、入院、手術まで幅広く補償［ペット医療費用保険］

・ 70%プラン、50%プランの2種類のプランから選択可能・ 高額になりがちな手術補償に特化
・ お手頃な保険料で手術費用の90%を補償（ 手 術1回 あたり最 高50万 円、年 間2回まで）

犬・猫
［ペット手術費用保険］

手術を含む
連続した入院

窓口精算
対応商品

当社指定の

エキゾチック［ペット医療費用保険］

・ 手術と連続した入院費用も手術1回につき10日まで補償

ペットショップ
代理店

限定商品

・ 通院、入院、手術まで幅広く補償

アニマル＊2

・ 70%プラン、50%プラン、30%プランの3
種類のプランから選択可能

お支払いさせていただく保険金は、支払限度額・支払限度日数（回数）等の補償範囲までとなります。

＊1 窓口精算は加入後2か月目からとなります。
＊2 うさぎ、フェレット、鳥、ハリネズミ、モモンガ、リス、ハムスター、ネズミ、モルモット、トカゲ、カメなど

ペ ット 賠 償 責 任特約（ オ プ シ ョ ン ）多頭割引

ペ ット が 他 人 に ケ ガ を さ せ た り、他 人 の も の を 壊 し た り
し て、被 保 険 者 さ ま が 法 律 上 の 賠 償 責 任 を 負 っ た と き に 損
害 賠 償 金 や 訴 訟 費 用・弁 護 士 報 酬 等 を お 支 払 い す る 特 約 です。追 加 保 険 料 を お 支 払 い い た だ く こ と に よ っ て 付 帯 す る
ことができます。

同一のご契約者さまが複数の当社商品をご契約いただいた場合、「 多頭割引」が適用されます。

※うちの子キュートは除きます。

※これらは各商品の概要になります。詳しくは各商品のパンフレットまたは当社ホームページをご覧ください。
当社ホームページh t t p s : / / w w w .ip e t - in s .com/17

ア イ ペ ット 対 応 動 物 病 院 制 度
当 社 が 提 携 し て い る 動 物 病 院（ 以 下、ア イ ペ ッ ト 対 応 動
物 病 院 ）で 受 診 さ れ た 場 合、病 院 窓 口 で 当 社 発 行 の 保 険 証

アイペット対応動物病院で診療を受ける場合

またはマイページ画面をご提示いただきます。保険契約の有効性が確認できた場合には、その場でお客さまご負担分

お客さまのみのお支払いとなり、後日お客さまから当社に保険金請
例 え ば、ペ ッ ト 保 険「 う ち の 子 」70%プ ラ ン に 加 入 さ れ、保険証またはマイ
ページ画面提示のうえ、そ の 場 で お
客さまご負担分のみのお支払い診療

診療費が1万円かかり、全額補償の対象の場合、お客さまが02｜ アイペット損害保険の取組み求をしていただく必要はありません。

病院窓口でお支払いいただく金額は3千円となります。
本制度をご利用いただくことで、お客さまの保険金請求のご負担がなくなるだけでなく、病院窓口で直接お支払い
いただく金額が減ることになります。突然の高額な出費にアイペット対応動物病院

も、診 療 費 の 負 担 感 を 軽 減 し、安 心 し て 最 善 の 治 療 を 受 けていただきやすくなります。
2021年3月31日現在、アイペット対応動物病院は全国にお客さまに代わって補償額を請求

保険金のお支払い

5,297病院あり、今後も更なる拡大を進めてまいります。
※ ペ ット 保 険「 う ち の 子 ラ イ ト 」お よ び ペ ット 保 険「 う ち の 子 プ ラ ス 」の100 ％ 補 償 期 間（ 第1保 険 期 間 ）は 本 制 度 の 対 象 外 と な り ま す の で、お 客さまより直接当社への保険金請求が必要になります。

当社

ア イ ペ ット 対 応 動 物 病 院 数
全 国 5,297病 院（2021年3月31日 現 在 ）対応動物病院はこのステッカーが目印です
窓口精算のイメージ

当社発行の保険証

マイページ画面

保険金のお支払い方法に関する詳細はP21～22「保険金のお支払い」をご覧ください。
アイペット全国動物病院検索

動物病院検索ページをご用意しております。

h t t p s :/ / w w w . i p e tclu b.jp/ vh /ア イ ペ ット 対 応動物病院へのご推薦・お申込みをご希望の場合
当社ホームページに掲載している所定のフォームより、ご契約者さま、動物病院ご関係者さまいずれからもご推薦またはお申込みをしていただけます。
※動物病院さまの状況によりご要望に沿えない場合がございます。

アイペット対応動物病院推薦フォーム（ご契約者さま向け）
h t t p s :/ / w w w . i p e t- in s.com/ con tact/ h osp- recommen d/

アイペット対応動物病院申込みフォーム（動物病院さま向け）
h t t p s :/ / w w w . i p e t- in s.com/ con tact/ h osp- apply/

18

お客さまサポート体制
コンタクトセンター
当社は、全国のお客さまに「安心」をお届けするため、ご意見やご要望、ご質問等様々な声を承る窓口として「コン タ ク ト セ ン タ ー」を 設 け、お 客 さ ま の 声 を 大 切 に、親 切・丁 寧 な 対 応 を 行 っ て い ま す。ま た、「公益財団法人日本
電信電話ユーザ協会主催 2020年度電話応対コンクール」において「青森県大会優勝」の成績を収め、全国大会へ出場いたしました。

各 種 お 問 合 せ ／ご契約内容の照会・変更／保険金請求についてのご相談 等
コンタクトセンター
お客さま総合ダイヤル

通話無料

0800-919-1525［ 受付時間 ］月曜日～金曜日
土曜日

9：00 ～ 18：00
10：00 ～ 18：00※日・祝休日・年末年始はお休みをさせていただきます。

WEBからのお問合せ（ご契約者さま）
h t t p s :/ / w w w . i p e t- in s.com/ con tact/ policyh older/

ご 加 入 用 資 料 請求／商品に関するご 案内 等
ペット保険へのご加入を検討されているお客さま専用の窓口です。商品に関するお問合せ、資料のご請求等を承っています。

コンタクトセンター
新 規 専 用 ダイヤル

通話
無料

0800-111-1525［ 受付時間 ］月曜日～金曜日
土曜日

9：00 ～ 18：00
10：00 ～ 18：00※日・祝休日・年末年始はお休みをさせていただきます。

WEBからのお問合せ（ペット保険をご検討中のお客さま）
h t t p s :/ / w w w . i p e t- in s.com/ con tact/ cu stomer/

当社は、コンタクトセンターを自社スタッフで運営する体制を整え、お客さま一人ひとりに寄り添った対応を行っています。
2020年度は約22万件の各種お問合せをいただきました。
・お客さまの大切な家族のことを想い、お問合せに向き合っています。
・チームワークと教育に力を入れています。

ご契約者さまへのサポートサービス
ご 契 約 者 さ ま 専用マイページ
マイページは、ご 契 約 者 さ ま 専 用 の イ ン タ ー ネ ッ ト サ ー ビ ス で す。パ ソ コ ン や ス マ ー トフォンなどで、いつでもどこでもご利用いただけます。
▪ご利用いただけるサービス
・ ご 契約内容の確認／変更

・ 保 険金支払履歴の確認

・ 保 険金請求書のダウンロード ・ ペ ット写真の変更
・ 当 社 獣 医 師 に よ る ペ ッ ト の 健 康 や 飼 い 始 め の し つ け 等 に 関 す る 記 事 の 閲 覧（ 詳 細 は、
P29「獣医さんからのお知らせ」をご覧ください）・ ク ラブアイペット（ご契約者さま向け優待サービス）の利用
・ 窓 口精算時の保険証機能（マイページの契約内容画面の提示で窓口精算が可能）

各 種 お 手 続 き に関するメール通知
以下のお手続きの状況をメールやLINE等でご契約者さまへ通知しています。

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申込み受付完了通知

引受審査の完了通知

保険証券/継続証の発送通知

保険金請求の受付通知

保険金支払完了通知（郵送でも実施）

保険料に関する通知

窓口精算利用開始通知

保険募集
契約締結の仕組み
代 理 店 に よ る 保険募集
一般的に、代理店は損害保険会社との間で締結した損害保険代理店委託契約に基づき、保険会社に代わって保険募集を行います。当社では、保険会社のために保険契約の媒介のみを行う媒介代理店を通じて保険募集を行っています。

通 信 販 売 に よ る保険募集
通信販売での保険加入では、当社コンタクトセンターから商品説明をお聞きいただくか、当社からお送りする資料等の内容｜ アイペット損害保険の取組み

02

をご確認のうえ、保険契約のお申込みと保険料のお払込みをしていただき、お手続き完了となります。
また、当社ホームページでは、ペット保険「うちの子」、ペット保険「うちの子ライト」の資料請求や保険料のお見積りだけでな
く、保険契約お申込みまで、ホームページで完了することができます。
当社ホームページh t t p s : / / w w w .ip e t - in s .com/

ク ー リ ン グ オ フ制度(契約申込みの 撤回等)について
本来、保険期間が1年以下の保険契約については、クーリングオフ制度の対象とはされていませんが、当社では、初年度契約に限り、クーリングオフの対象としています。
この場合、お客さまが「ご契約をお申込みされた日」または「クーリングオフに関する説明書を受け取った日」のいずれか遅い
日から8日以内であれば、お申込みの撤回を行うことができます。

契 約 内 容 の 確 認に関する取組み
当社では、ご契約内容がお客さまの希望に沿っているか、契約締結前にご確認いただいたうえで、お申込みいただいています。
また、ご契約の内容やお引受け条件等については、契約成立後にお届けする保険証券や継続証等でご確認いただけます。

商 品 パ ン フ レ ットや重要事項説明書
商品パンフレットや重要事項説明書などがお客さまにとってわかりやすい内容で適切に作成されるよう、「 募集文書等審査マニュアル」に基づき、社内で審査をしています。

代理店
代 理 店 の 役 割 と業務内容
代理店は、損害保険会社である当社と損害保険代理店委託契約を締結し、これに基づき当社の代わりに保険募集を行い、お客さまとの間で保険商品の内容の説明や、保険契約の媒介をすることを基本的業務としています。
代理店は、損害保険に関するプロフェッショナルとしてお客さまに様々な情報を提供し、家族の一員であるペットに対する医療費用保険等を通じて、お客さまのペットとの生活の安定を図るという社会的役割を担っています。

代理店登録
損害保険代理店として保険募集を行うためには、保険業法第276条に基づき、内閣総理大臣の登録を受けなければなりません。
また、代理店は、代理店の役員・使用人として保険契約の募集を行う人を、保険業法第302条に基づき、内閣総理大臣に届け出なけ
ればなりません。当社では、代理店で保険募集に従事する人は、一般社団法人日本損害保険協会が運営する「損害保険募集人一般試
験」に合格することなどを要件としています。

代理店教育
当社の代理店および募集人は、商品内容をはじめ、コンプライアンス、事務処理等について、業務知識に関する研修を定期的に受けており、常に適切な保険募集ができるよう努めています。
また、一般社団法人日本損害保険協会が運営する「損害保険募集人一般試験」について、当社では原則として、損害保険の基礎やコンプライアンス等に関する「基礎単位」に合格することを、保険募集を行う際の要件としています。この試験は、5年ごとの更新制となっており、更新試験を受験することにより最新の業務知識等の理解度を確認し、募集人の資質向上を図っています。

代理店数
当社の代理店数は、2021年3月31日現在、全国で1,136社です。
20

保険金のお支払い
当 社 で は、損 害 保 険 会 社 と し て 重 要 な 責 務 で あ る 保 険 金 の お 支 払 い を、適 切 か つ 迅 速 に 行 う こ と で、全国のお客さまに「安心」をお届けしています。

保険金のお支払い状況
保険金のお支払い件数、お支払いの対象とならな
かった件数および内訳（2020年度）

用語の説明

1,367,357 件

詐欺取消・
詐欺無効

お支払い件数
詐欺取消・詐欺無効

0件

告知義務違反解除

0件

お支払いの対象と 重大事由解除
ならなかった件数 免責事由該当

5件
471 件

支払事由非該当

6,272 件

（合計）

6,748 件

用

語

説

明

保 険 契 約 の 締 結 等 に 際 し て、保 険 契 約 者、被 保 険 者
または保険金受取人等に詐欺行為があり、契約が取消または無効となったもの。

保 険 契 約 の 締 結 に 際 し て、保 険 契 約 者、被 保 険 者 の告知義務違反解除 故意または重大な過失によって、告知いただいた内容が事実と異なり、保険契約が解除となったもの。
重大事由解除保険契約者、被保険者または保険金受取人が保険金を詐取する目的で事故を起こす、または反社会的勢力だと判明するなどの事由により、保険契約が解除となったもの。

免責事由該当

被保険者の故意など、約款に定められた保険金を支払わない場合に該当するもの。

支払事由非該当

責任開始日前の発病など、約款に定められた保険金を支払う場合に該当しなかったもの。

保険金請求の仕組み
当社の保険金の請求方法は、診療を受ける動物病院によって以下の2通りとなります。
(ペット賠償責任特約の保険金請求を除く)
動物病院窓口で保険証をご提示

アイペット対応
動物病院で診療を受ける場合全国5,297病院（2021年3月31日現在）

保険証またはマイページ画面をご提示いただき、
かつ保険契約の有効性が確認できた場合保険証またはマイページ画面をご提示いただけなかった場合、または、保険契約の有効性が確認できなかった場合

アイペット対応
動物病院以外で診療を受ける場合※小動物、その他の飼育動物診療施設数は、全国12,247施設（2020年12月31日現在）
出典：農林水産省「都道府県別飼育動物診療施設の開設届出状況」

21

診療費のお支払い

動物病院窓口でお客さまご負担分のみのお支払い
2020年度保険金支払件数
1,062,603件（77.7%）

動物病院窓口で全額をお支払いのうえ、
当社にご請求2020年度保険金支払件数
304,474件（22.3%）

12

1 窓口精算できる場合
ア イ ペ ッ ト 対 応 動 物 病 院 の 窓 口 で 当 社 発 行 の 保 険 証 ま た は マ イ ペ ー ジ 画 面 を ご 提 示 い た だ き、保険契約の有効性が確認できた場合、その場でお客さまご負担分のみのお支払いとなり、後日お客さまから当社に保険金請求をしていただく必要はありません。
※ペット保険「うちの子ライト」およびペット保険「うちの子プラス」の100％補償期間（第1保険期間）は本制度の対象外となりますので、お客さまより直接当社への保険金請求が必要になります。

アイペット対応動物病院とは、前述の対応が可能な動物病院のことを指します。詳細はP18「アイペット対応動物病院制度」をご覧ください。当社の保険金支払件数の75％以上がアイペット対応動物病院窓口を通じたものです。
02｜ アイペット損害保険の取組み

2 窓 口 精 算 で き な い 場 合（ 直 接 当 社 に ご 請 求 ）ア イ ペ ッ ト 対 応 動 物 病 院 以 外 で 診 療 を 受 け ら れ た り、病 院 窓 口 で 当 社 発 行 の 保 険 証 ま た は マ イ
ページ画面をご提示いただけなかった場合には、診療費を全額お支払いいただき、後日当社に直接保険金請求をしていただく必要があります。

直接当社にご請求いただく流れ（1） 動物病院窓口で診療費等の全額をお支払いのうえ「診療明細書（原本）」をお受取りください。
◦診 療明細書 が 発 行 さ れ な い 場 合 は、
「 領 収 書 ま た は レ シ ー ト（ 原 本 ）」と「 ア イ ペ ット 指 定 の 診 療 明 細 書（ 原 本 ）」が 必要となります。
◦文書発行、作成費用はお客さまのご負担となります。
（2）「保険金請求書」をお客さまにてご記入ください。

診療明細書（原本)保険金請求書◦保険金請求書は以下の方法で入手可能です。
a)当社ホームページからのダウンロード

2018年7月1日b)マイページからのダウンロードc)コンビニ印刷＊d)ご契約のしおり末尾に添付されているもの＊c)コンビニ印刷とは？
保険金請求書等を、指定のコンビニエンスストアに設置してあるマルチコ
ピー機で、即時に印刷できるサービスです（印刷代金はかかりません）。
《コンビニ印刷が可能な書類》①保険金請求書（「うちの子」「うちの子プラス」「うちの子キュート」用）②手術保険金請求書（「うちの子ライト」用）③アイペット指定の診療明細書（各商品共通）

指定のコンビニ店舗やお手続き方法の詳細はこちら http s://w w w .ip et-ins.com/p rocess/method /ホームページにて前述a)～c)のダウンロード・印刷方法がご覧いただけます。

（3） 必要書類を当社までご郵送ください。
▲ ▲《必要書類》① 動物病院等での診療明細書がある場合② 動物病院等での診療明細書がない場合

保険金請求書、診療明細書（原本）
保険金請求書、アイペット指定の診療明細書（原本）、領収書またはレシート（原本）※保険金のご請求には、必ず診療明細書の原本を送付してください。
※当 社指定の封筒がお手元にない場合、宛先シートを当社ホームページからダウンロードし、お手元の封筒に貼り付けていただくことで代用可能です。

（4） 必要書類が全て当社に到着した後、原則30日以内 ＊ に保険金をお支払いします。
＊保険金をお支払いするために特別な確認・調査・照会等が必要となった場合には、別途お支払いまでの日数を定めます。

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「 お 客 さ ま の 声 」を 経 営 に 活 か す 取 組 み「 お 客 さ ま の 声 」に 対 す る 当 社 の 取 組 み 方 針
当 社 に お い て「 お 客 さ ま 」と は、当 社 と の 保 険契約の有無を問わず、広く一般の消費者を指し、「 お客さま の声」
は、「 お客さまから不満足の表明があったもの」と定義しています。
当社は、お客さまから寄せられる様々な声を前向きかつ積極的に受け止めるとともに、迅速かつ的確に行動し、
お 客 さ ま サ ー ビ ス の 向 上 を 図 る こ と が 重 要 で あ る と 考 え て い ま す。お 客 さ ま か ら の ご 意 見・ご 要 望 は、お 客 さ まが要求するサービスのレベルと当社が提供するサービスのレベルの差が具体的に表面化したものであると認識
し て お り、貴 重 な 声 と し て 当 社 の 施 策 や 業 務 改 善 に 反 映 さ せ る と と も に、よ り 一 層、お 客 さ ま に ご 満 足 い た だ けるサービスが提供できるよう、対策を講じています。

「 お 客 さ ま の 声 」へ の 対 応 態 勢
当社は、いただいた「お客さまの声」を一元管理し、ダイレクトに経営へ報告、反映される仕組みとなっています。

お 客さまの声
お取引先

直接

経由

対 応・分 類コンタクトセンター

営業部門

登録

事務部門 等

登録

一元管理

登録

「 お 客 さ ま の 声 」デ ー タベ ース
集約

フォロー・モニタリング

お 客 さま 相 談 グル ープ
報告

報告
指示
事務委員会
報告

業 務 改 善 プ ロセ ス

報告

各企画部門

業務改善策・サービス向上施策の検討

指示

経 営へ の反 映

取 締 役 会・経 営 会 議

改善施策の実行

お 客 さ ま 対 応・商 品 サ ー ビ ス の 向 上
主な取 組み事例
の発信

お取引先
お 客さま

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社員

「 お 客 さ ま の 声 」を 起 点 と し た 改 善 事 例「 デ ジ タ ル 冊 子」導入・イ ンターネット上の「ご契約のしおり」の文字が小さく、とても読みにくいです。
・ス マホでPDFの「約款」を閲覧しましたが、特約について知りたいだけなのに、縦のスクロールで全部読まないといけないのが大変です。
・P DFの「重要事項説明書」をダウンロードしようと思いましたが、通信環境によりうまくダウンロードできませんでした。

お客さまの声02｜ アイペット損害保険の取組み

改善内容

「約款」
「 ご契約のしおり」「 重要事項説明書」について、お客さまの閲覧
環境に左右されずにご確認いただけるよう、今までのPDFに加え、新たに文字の拡大機能や単語検索機能のついた「デジタル冊子」を導入いたしました。ダウンロード不要なので、スマホやタブレットでいつでもど
こでも快適に閲覧できるよう改善するとともに、冊子での送付を省略することにより地球環境にも配慮した取組みとなりました。
・「デジタル冊子」の導入
・拡 大・縮 小 機 能、メ モ・付 箋 機 能、単 語 検 索 機 能、シ ェ ア 機 能、ペ ー ジ
めくり機能の追加「お客さまの声」への対応
h t t p s : / / w w w .ip e t- in s.com/ compan y/ ipet/ cs .h tml「 お 客 さ ま の 声 」の 受 付 件 数
当社は、より多くの「お客さまの声」を伺うように努め、お客さま満足度の向上を目指しています。

その他
2,899件（18.8％）
保険金に
関するもの
2,545件（16.5％）

2019年度合計

15,407 件

契約・募集に関するもの
5,007件（32.5％）
契約の管理に関するもの
4,956件（32.2％）

その他
1,997件（12.0％）
保険金に
関するもの
3,797件（22.8％）

2020年度合計

16,626 件

契約・募集に関するもの
6,086件（36.6％）
契約の管理に関するもの
4,746件（28.6％）「 お 客 さ ま の 声 」の 受 付 窓 口
電話の場合
コンタクトセンター
お客さま総合ダイヤル

通話無料［ 有料 ］03-5826-8594

9：00 ～ 18：00
0800-919-1525 ［ 受付時間 ］月曜日～金曜日
土曜日 10：00 ～ 18：00※日・祝休日・年末年始はお休みをさせていただきます。 ※IP電話等、通話無料の電話番号に繋がらない場合は、有料ダイヤルをご利用ください。
※サービス向上のため、通話内容を録音させていただく場合があります。 ※2021年4月1日現在

W E B か ら の 場合

郵送の場合

当 社 ホー ム ペ ージ 内「 各 種 お 問 合 せ 窓 口 」からお問合せください。

〒106-0032
東京都港区六本木1-8-7

https://www.ipet-ins.com/contact/

アイペット損害保険株式会社

MFPR六本木麻布台ビル
お客さま相談グループ宛【中立・公正な立場で問題を解決する指定紛争解決機関】

当社との間で問題 を 解 決 で き な い 場 合、一 般 社 団 法 人 日 本 損 害 保 険 協 会「 そ ん ぽADRセ ン タ ー」に 解 決 の 申 し 立 て を行うことができます。

一般社団法人日本損害保険協会 「そんぽADRセンター」［ 電話番号 ］0570-022808 （ナビダイヤル：有料）＊［ 受付時間 ］月曜日～金曜日 9：15～17：00（祝日・休日および12/30～1/4は除きます。）＊電話リレーサービス、IP電話をご利用の場合は、発信される地域により電話番号が異なりますので、詳しくは同協会ホームページ（https://www.sonpo.
or.jp/）をご参照ください。
＊ナビダイヤルでは、各電話会社の通話料割引サービスや料金プランの無料通話は適用されませんのでご注意ください。

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地 域・社 会 に 対 す る 取 組 み
ア イ ペ ット の 考 え る S D G s- ペ ット と 人 の S D G s -私たちは、保険会社として当社のペット保険をご提供することで、・飼い主さまの大切な家族であるペットの診療費のご負担を減らす
・動物病院を受診するハードルを下げる・ペットにとって最適な治療を選択していただきやすくなる
お手伝いをしています。
飼 い 主 さ ま に と っ て、ペ ッ ト は 大 切 な 家 族、大 切 な「 う ち の 子 」で す。私 た ち も、
「ご契約者さまとその大切な家族のために」という想いで、役職員一人一人が日々業務にあたっています。
そ の た め、人 間 の 貧 困、健 康、環 境 な ど と 同 様 に、ペ ッ ト に 関 わ る 貧 困、健 康、環 境 な ど も、ペ ッ ト を 家 族 と 捉 え る
私たちにとっては重要な社会的課題です。
ペット保険を提供する会社としての社会的な役割を踏まえ、私たちは、ペットと人とが共に健やかに暮らせる社
会を目指しています。
そこで、私たちは、アイペットにとってのSDGsを「ペットと人のSDGs」として再定義しました。
・ペットと人間が共に健康で幸せに生きていけるように、・保険会社としての社会的な責任を果たせるように、・そして、私たち自身の「うちの子」である従業員が健やかに暮らし、成長していけるように、私たちは「ペットと人のSDGs」において以下を重点課題と定め、取り組んでいます。

重点課題と具体的な取組み
ペ ッ ト と 共 に 健康に
私たちは、以下のような活動を通じて、ペットと人間が共に健康に生きていける社会の実現を目指します。

・ペット保険の提供

・ペットの病気やケガに関する情報発信、啓蒙活動

・商品改定を実施し、よりご継続していただきやすい商品へ

ペ ッ ト と 共 に 安全に
私たちは、災害が起きたときにもペットと人間が共に安全を確保できるよう、防災についての取組みを支援、推進していきます。

・ペットの防災に関する情報発信、啓蒙活動

・青森県における人とペットの防災対策推進強化
・災害救助犬の育成支援

ペ ッ ト を 飼 っ ている人も飼っていない人も幸せに
私たちは、ペットを飼っている人だけでなく、ペットを飼っていない人もいる社会で、ペットも飼い主さまも幸せに共存していける社会を目指します。

・しつけに関する情報発信、啓蒙活動
・マナー啓蒙活動の実施

・かるた、カレンダーを児童養護施設へ寄贈

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全ての命に愛を
私たちは、ペットの終生飼養に関する啓蒙活動や動物の福祉活動への支援などを通じ、不幸な犬や猫が減少するよう努力していきます。

・青森県との動物愛護に関する連携協定
・青 森県におけるミルクボランティア育成のためのオ ンラ
イン講座開催支援・かるた、カレンダーの写真投稿企画での寄付活動

・「ペットのおうち*」への「ノミ・マダニ駆除薬」支援
・終生飼養に関する情報発信、啓蒙活動＊株 式 会 社Easy Communicationsが 運 営 す る 国 内 最 大 級 の ペ ッ ト 里 親
募集サイト｜ アイペット損害保険の取組み

02

保 険 会 社 と し ての信頼性の更なる向 上に向けて
私たちが社会での責任を果たし、目指す社会を実現するため、私たち自身が保険会社としての基盤、体制を強化することで、より信頼される保険会社を目指します。

・お客さま主義の推進
・ガバナンス強化

・保険金不正請求防止に向けた取組み

・コンプライアンス・リスク管理の更なる強化・デジタライゼーションの推進によるペーパーレス化
・営業車にエコカーを活用

・デジタル冊子化等による、地球環境保護への取組み推進
・お取引先さまとの契約に電子契約を活用「 う ち の 子 」である従業員の健やかな生活と成長に向けて私たちにとっての「うちの子」である従業員とペットが健やかに生活し、成長できるよう、WLB(ワークライフバランス）を実現する働きがいのある職場環境の整備、強化を進めます。

・ペット休暇、ペット忌引きの導入

・リフレッシュ休暇取得日数の拡大
・女性の活躍推進
・防災対策強化・オンラインでの従業員教育

・在宅勤務、時差通勤を制度化
・障がい者雇用の促進

当社のESGに関する取組み
当社では、これらのSDGsに関する取組みも踏まえ、ペット保険会社としての社会的責任を果たしつつ、事業をさ ら に 強 固 に し 成 長 に つ な げ て い く た め、事 業 を 通 じ た 環 境 負 荷 の 低 減（Environment）、ペ ッ ト と 共 に 健 康 で幸せに暮らせる社会への貢献（Social）、ガバナンスの強化による信頼性向上（Governance）の取組みを推進しています。2020年度「ESG経営調査」（ SOMPOリスクマネジメント株式会社）においては、142社中4位（東証一部を除く上場企業中）となるなど非常に高い評価をいただきました。今後も、ESGを経営課題と捉え、ステークホ
ルダーの皆さまにより信頼していただけるよう、これまでに行ってきた取組みの継続、進化、新たな取組みへの挑戦を行ってまいります。
サステナビリティ
h t t p s :/ / w w w . i p e t- in s.com/ compan y/ s u s tain able/ su stainab ility.html

26

お客さまから寄せられた感謝のお言葉
アイペットの対応動物病院だと窓口精算ができるので、通院のたびに診療費の負担を軽減できています。
く ま が いみほ熊谷 美穂 さま ／ヒロちゃん（8歳）
70％プラン加入中

数あるペット保険の中でアイペットを選んでいただいた理由は何ですか？
0歳 か ら3歳 ま で は、他 社 の ペ ッ ト 保 険 に 加 入 し て い ま し た が、病 気 や ケ ガ も な く 一 度 も 保 険 を 使 う こ と が なかったため、年間の保険料を無駄に思い解約してしまいました。解約後、ペットホテルに預けたことが原因で、ス
トレスからの下痢で通院し、全額自己負担の診療費に驚きました。そこで、再度保険を検討し、いくつかのペット
保 険 を 比 較 し て み た の で す が、補 償 内 容 や 対 応 な ど す べ て に お い て ア イ ペ ッ ト さ ん が 一 番 よ か っ た で す。ア イ
ペットさんならいざという時に頼れると思いました。

ペ ット 保 険 に 加 入 し て 良 か っ た と 思 う こ と は 何 で す か ？
昨 年 大 晦 日 に、ヒ ロ は 排 便 後 大 量 の 出 血 を し ま し た。す ぐ に 病 院 で 診 察 し て い た だ き、肛 門 周 辺 に 腫 瘍 が み つ
か り ま し た。良 性 か 悪 性 な の か は 検 査 の 結 果 が 出 る ま で わ か り ま せ ん。不 安 な 年 末 年 始 で し た。年 明 け ７ 日 に は
大 腸 癌 で あ っ た こ と が わ か り、12日 に は 悪 性 腫 瘍 の 切 除 手 術 を し ま し た。そ の 後 定 期 的 に 診 察 し て い た だ い ていますが、術後の経過は良好です。保険に入っていたことで、診療費の負担が少なくて済んだことはもちろん、いざという時に安心できるので本当によかったです。

実際に保険を使ってみていかがでしたか？
窓口精算できることがよかったです。定期的に皮膚炎になるため通院していますが、保険を使用するため毎回の診療費負担を軽減できています。
もし、保険に加入していなかったなら、このくらいなら病院へいくこともないか…ということもあるかもしれません。保険に加入しているから、ペットの些細な変化でも、受診しようと思うことができました。

アイペットにはどんなイメージをお持ちですか？
『幅広い補償でいつでも安心』これにつきます！
う ち で は、よ り 補 償 が 充 実 し て い る70%プ ラ ン の 方 を 利 用 し て お り ま す が、保 険 料 を 抑 え た い 方 に は50%プ
ランなどもあり、選択できることはとてもいいと思っております。

27

手頃な保険料なのに充実した補償内容で安心して保険加入できました。
し く な みりえ

宿南 梨恵 さま ／ルージュちゃん（6歳）｜ アイペット損害保険の取組み

加入中

02

アンちゃん（6歳）

ル ー ジ ュ ち ゃ ん 、ア ン ち ゃ ん を お 迎 え し た き っ か け は 何 で す か ？
友人宅に4匹兄妹で保護されていたときに遊びに行ったのが最初のきっかけです。今まで犬と生活をしたことは あ り ま す が、猫 は 経 験 も な か っ た た め、初 め は 迎 え 入 れ る つ も り は な か っ た の で す が、無 邪 気 に じ ゃ れ あ う 可
愛さや、懸命に生きようとする姿を見て、一緒に生活をしてみたいと思うようになりました。
また、保護された当初は4匹が元気に成長するよう毎日のように通院しながら献身的に面倒をみている友人の姿を間近で見ていたことにも大きく影響を受けました。
その後、子猫たちはみるみる元気に成長し、友人から多頭飼いを勧められたこともあり、最終的に2匹を迎え入れることを決めました。姉妹一緒に迎えて本当によかったと思っています。

ペット保険に加入しようと思ったきっかけ、その中でもアイペットを選んだ理由を教えてください。
保 護 主 で あ る 友 人 に ア イ ペ ッ ト さ ん を す す め ら れ た こ と も あ り ま す が、大 き な 手 術 を す る と な る と 数 十 万 円
以 上 の 費 用 が か か る と い う こ と を 知 り、万 が 一 の と き に は 出 来 る 限 り の ケ ア を し て あ げ た い と い う 思 い で 加 入を決めました。
また、初めてのペット保険加入だったので、アイペットさんのホームページの内容がシンプルでとてもわかりやすかったこと、手頃な保険料なのに充実した補償内容で安心できたこと、多頭割引があることもポイントでした。

ペット保険に加入して良かったことは何ですか？また実際に保険を使ってみていかがでしたか？
腫 瘍 が 見 つ か り、摘 出 の た め の 手 術 を し な く て は い け な く な っ た と き、手 術 費 用 が9割 補 償 だ っ た の で と て も助かりました。
急に病気が発覚して不安な中、診療費の心配をせずに済んだのは本当に心強かったです。
ま た、請 求 準 備 も イ ン タ ー ネ ッ ト で 簡 単 に で き ま し た。申 請 か ら 入 金 ま で の 流 れ も 思 っ た よ り 早 く、迅 速 に 対応して下さったので大変有り難かったです。

ア イ ペ ット に は ど ん な イ メ ー ジ を お 持 ち で す か ？
アイペットさんのイメージは何よりも安心感。
充実した補償内容はもちろんですし、わが家の大切な家族に寄り添ってくれているという気持ちの面でも、大きな安心をもらっています。

ル ー ジ ュ ち ゃん、アンちゃんとの生活について今後心配なことはありますか？
年齢を重ねるにつれ、大きな病気にかかったりするかもしれないという不安はあります。
今までは1年に1回のワクチン接種と簡単な健康診断をしていましたが、2匹とも5歳を過ぎたのでこれからは血液検査など本格的な検診を受けて健康管理をしていかなくてはいけないなと思っています。
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お客さま向けサービス
ク ラ ブ ア イ ペ ット

ご契約者さま限定

当 社 と 提 携 し て い る 全 国 の 様 々 な 施 設 や お 店 で、当 社 ペ ット 保 険の ご 契 約 者 さ ま・被 保 険 者 さ ま が ご 利 用 い た だ け る お 得 な 優 待 サ ー
ビ ス で す。ト リ ミ ン グ や ペ ット ホ テ ル の 割 引 優 待 の ほ か、ド ッ グ カ
フ ェ、し つ け 教 室、ペ ット グ ッ ズ 等 の ペ ット と そ の ご 家 族 に 嬉 し い 情報・優待サービスを順次追加してまいります。
https://www.ipetclub.jp/connect/

獣医さんからのお知らせ

ご契約者さま限定

約1歳 ま で の 犬・猫 の 飼 い 主 さ ま 向 け に、し つ け や 健 康 に 関 す る 情
報をお伝えしているコンテンツです。
当 社 の 獣 医 師 が、犬・猫 の 成 長 に 合 わ せ た「 今 」必 要 な 情 報 を 考 え、
発信しています。
例 え ば、ペ ット フ ー ド の 選 び 方 や 食 べ て は い け な い も の、飼 い 始 めの 病 気 の ア ド バ イ ス と い っ た、普 段 動 物 病 院 で は ゆ っ く り と 聞 け ない内容を獣医師自らが記事にしてお伝えしています。
※本コンテンツはご契約者さま専用マイページでご覧いただくことができます。
また、1歳以上の犬・猫の飼い主さまも、飼い方の復習用としてお楽しみいただけます。

ご契約者さま専用マイページ
https://mypage.ipet-ins.com/login/

うちの子 HAPPY PROJECT
犬 や 猫 の 病 気 や 事 故 を 未 然 に 防 ぐ た め の 対 策 を紹介するプロジェ
クトです。
当 プ ロ ジ ェ ク ト で は、
「 今 日 か ら 実 践 で き、す ぐ に 役 立 つ 犬 や 猫 の病 気・事 故 対 策 」を 当 社 の 獣 医 師 が ご 紹 介 し て い ま す。お 客 さ ま の「 あ の 時 知 識 が あ れ ば 防 げ た の に・・・」と い っ た 後 悔 や 愛 犬・愛 猫 の痛 み を な く し た い と い う「 想 い 」を 受 け、プ ロ ジ ェ ク ト を 開 始 し ま した。
現 在 は「 骨 折 」、
「 異 物 誤 飲 」、
「 皮 膚 ト ラ ブ ル 」、「 スキンケア」、「 避妊
去 勢 」、「 し つ け 」、
「 シ ニ ア ラ イ フ 」な ど に 関 す る 情 報 を 提 供 し て い ます。今 後 も お 客 さ ま の 大 事 な「 う ち の 子 」を 守 る た め の 正 し い 知 識 を紹介してまいります。
https://www.ipet-ins.com/uchihap/29

ワン！にゃん！かるた
ペ ッ ト（ 犬・猫 ）を 題 材 と し た「 絵 札 」に な る 写 真 と、
「 読 み 札 」に なるコメントをセットで投稿していただき、みんなでオリジナルのかる た を 作 る 人 気 の 参 加 型 投 稿 企 画 で す。7回 目 を 迎 え た2020年 度
は、大 切 な う ち の 子 へ の 想 い な ど を テ ー マ に、22,279件 の ご 投 稿
を い た だ き ま し た。ま た 本 キ ャ ン ペ ー ン は、1投 稿 あ た り10円 を 動
物 福 祉 の 支 援 活 動 へ 寄 付 す る 企 画 と し て 実 施 し、合 計222,790円
をNPO法人キドックスが実施する保護犬の譲渡促進に関わる活動への支援に寄付いたしました。

｜ アイペット損害保険の取組み

02

うちの子カレンダー2021
自慢のうちの子の写真を投稿していただき、アイペット公式のカ
レ ン ダ ー の モ デ ル を 選 ぶ 人 気 の 写 真 投 稿 企 画 で す。6回 目 を 迎 え た
2020年 度 は、過 去 最 多 と な る94,241件 の ご 投 稿 を い た だ き ま した。本 キ ャ ン ペ ー ン は、1投 稿 に つ き10円 を ア イ ペ ッ ト か ら 動 物 福祉 の 支 援 活 動 へ 寄 付 す る こ と を 告 知 し、上 限 の50万 円 が 寄 付 金 として、コロナ禍における多頭飼育崩壊現場の犬猫たちの生活費や医療費などに充てられました。

ワ ン ペ デ ィ ア・に ゃ ん ペ デ ィ ア
専門家監修による犬・猫の情報サイトです。
犬 の 飼 い 主 さ ま 向 け の 情 報 サ イ ト「 ワ ン ペ デ ィ ア 」と、猫 の 飼 い 主 さ ま 向 け の 情 報 サ イ ト「 に ゃ ん ペ デ ィ ア 」では、獣 医 師 や ト レ ー ナ ー な ど の 専 門 家 が 執 筆・監 修 し た 正 し い 情 報 を、犬・猫 を こ れ か ら 迎 え よ う と し て い る 方、
迎え始めの方でも読みやすいように提供しています。

https://wanpedia.com/

https://nyanpedia.com/

P E D G E（ ペ ッ ジ ）『 ペ ット 業 界 の「 半 歩 先 」を 伝 え る。』を コ ン セ プ ト と し て、業 界 で先進的な取組みや社会的に意義の大きい活動をされている企業・団
体を紹介するインタビューサイトです。ペット業界に従事している
方 や 同 業 界 に 興 味・関 心 が あ る 方、ま た 業 界 の ト レ ン ド を い ち 早 く
得たいとお考えになる方を対象読者としています。
https://pedge.jp/30

03｜経営管理体制

コーポレートガバナンス体制
基本的な考え方
当社は、「 ペットと⼈とが共に健やかに暮らせる社会をつくる」を経営理念に掲げ、健全かつ安定した事業経営、
ご 契 約 者 さ ま の 保 護、お 客 さ ま の 利 便 性 向 上 お よ び 透 明 性 の あ る 経 営 を 軸 と し て 企 業 価 値 向 上 に 努 め て お り ます。これらを推進する経営態勢として、当社は、執行役員制度の導入による意思決定や業務執行の迅速化・効率化を図る一方で、監査等委員会設置会社への移行や、独立役員の要件を満たす社外取締役の選任等を通じて経営監
督機能を強化し、実効性のあるコーポレートガバナンス体制の構築に努めております。

コーポレートガバナンス体 制 図

コーポレートガバナンス体制図（2021年7月1日現在）

株主総会
選 任・解 任選 任・解 任

選任・
解任
保険計理人
意見

取締役会

（

監査等委員会

監督・監査

取締役 8 名監 査等 委員である
取締役を除く選 任・解 任）監 査 等 委 員である
取締役3 名指示

報告

コンプライアンス委員会
報告

監 督、
選 定・解 職
監査

監査部

代表取締役
報告

承 認・指 示
経営会議

商品委員会

執行役員

承 認・指 示報告
業務執行部門

31

会計監査人（うち社 外取締役 2 名）

リスク管理委員会

承 認・
指示

会計監 査

財務管理委員会
事務委員会
システム 委 員 会

連携内部統制システムに関する基本方針
当社は、会社法および会社法施行規則に基づき、取締役会にて内部統制システムに関する基本方針を定め、以下のとおり内部統制システムを構築・運用する。
１．‌当社、子会社および親会社から成る企業集団における業務の適正を確保するための体制（１）‌ 当社は、保険業法に基づき認可を受けた保険会社として、損害保険の公共性に鑑み、業務の健全かつ適切な運営および保険募集の公正を確保するための態勢を構築する。
（２）‌ 親会社に対して業務の執行状況、当社の重要事項を適時報告する等により情報交換を行い、企業集団としての業務の適正確保に努める。
（３）‌ 当社は、子会社等管理規程で重要事項の事前承認、協議
または報告事項を定め、子会社に対して承認・協議・報告
体制を整備させる。

３．‌リスク管理に関する体制（１）‌ 取締役会で適切なリスク管理を行うため、リスク管理方
針を定め、各種リスクについて常に把握できる体制を整備する。
（２）‌ リスク管理方針に従い、リスク管理を適切に実施するための組織・体制を整備し、その責任を明確にするとともに、当社の抱えるリスクおよびリスク管理の状況を取締役会に報告する。
（３）‌ リスク管理の状況については監査部の内部監査により有効性の検証、不備是正勧告等を行う。
４．‌取締役・執行役員の職務の執行が効率的に行われることを確保するための体制（１）‌ 取締役および執行役員の職務の執行が効率的に行われる

５．‌取締役・執行役員の職務の執行に係る情報の保存および管理に関する体制
規程等を定め、取締役会等の重要な会議の議事録および関連資料ならびにその他取締役および執行役員の職務の執行に係る情報の保存および管理の徹底を図る。
６．‌監査等委員会の職務を補助すべき職員に関する事項（１）‌ 監査部を監査等委員会の職務を補助する組織とし、監査部の職員は監査等委員会の職務を補助するスタッフ（以下、「監査等委員会スタッフ」といいます）として、監査等委
員会の職務を補助する。
（２）‌ 監査等委員会スタッフに対する人事考課、人事異動および懲戒処分は、監査等委員会の同意を得たうえで行う。
（３）‌ 監査等委員会スタッフは、その業務に関して監査等委員
会の指揮命令にのみ服し、監査等委員以外の取締役等からの指揮命令を受けない。
（４）‌ 監査等委員会スタッフは、その業務に関して必要な情報収集権限を有する。

03｜ 経営管理体制

２．‌取締役、執行役員および使用人（以下、「役職員」といいます）の職務の執行が法令および定款に適合することを確保するための体制‌ 取締役会および経営会議における取締役・執行役員によ（１）る職務執行の状況報告を通じて、役職員の職務の執行が法令等に適合していることを確認する。また、取締役会の下部機関としてコンプライアンス委員会を設置し、保険募集
管理を含む法令等遵守態勢の全般的統制・管理を行う。
‌ 取締役会は、法令等遵守の具体的なコンプライアンスを（２）推進するための基本的な方針として倫理規範およびコンプ
ライアンス基本方針を定め、役職員へのコンプライアンスの徹底を図る。
（３）‌ コンプライアンス委員会においては、コンプライアンス
課題への対応の具体的実践計画としてコンプライアンス・
プログラムを定めるとともに、その進捗を管理するためにコンプライアンスに関する統括部署を設置する。
（４）
‌ 「アイペットヘルプライン（内部通報制度）」を設置し、法令遵守の観点より問題が生じた場合（懸念を含む）には、
公益通報者保護法に基づく通報を行うことが可能な体制を整備する。
（５）‌ 反社会的勢力とは一切の関係遮断に取り組み、コンプラ
イアンス委員会で反社会的勢力への対応体制を整備し、社内啓蒙の推進等を行うとともに、外部専門機関とも連携して毅然たる対応を行う。
（６）‌ 情報セキュリティ基本方針を定め、個人情報を含む情報
資産等の管理を適切に行うための態勢を整備する。
（７）‌ 利益相反管理に関する基本方針を定め、お客さまの利益を不当に害することのないよう、利益相反のおそれのある取引を管理するための態勢を整備する。
（８）‌ 内部監査部門として執行部門から独立した監査部を設置
し、定期的な内部監査を行うほか、財務報告に係る内部統制の整備・運用状況について実査および評価を行う。内部
監査結果については監査等委員会に報告を行い、監査等委
員は取締役会に報告する。

ことを確保するために毎月1回以上の取締役会および経営会議を開催し、また、必要に応じ臨時または電子による取締役会等を開催し、重要な決定を行う。
（２）‌ 迅速な意思決定を行うため、取締役会が決定すべきこととされている事項以外の意思決定およびその執行は、経営会議および執行役員に委任することとし、取締役会は、委任した事項に関する意思決定の結果および執行状況について報告させることにより、経営会議および執行役員の意思決定およびその執行を監督する。
（３）‌ 規程等、職務権限、意思決定ルール等を定め、適正かつ効率的に職務の執行が行われる態勢を整備する。

７．‌監査等委員会への報告に関する体制（１）‌ 役職員は、重大な法令・定款違反その他会社の業務または業績に与える重要な事項について、速やかに監査等委員会に報告し、また、コンプライアンス、リスク管理等の状況について定期的に監査等委員会に報告する。
（２）‌ 監査等委員会へ報告をした役職員に対し、会社は当該報告を行ったことを理由として不利な取扱いをしてはならな
い。監査等委員会は、その事実を知った場合は、代表取締役に対して是正を要請することができる。
（３）‌ 監査等委員会が、取締役の職務執行に関して意見を表明
し、またはその改善を勧告した場合は、当該取締役は指摘
事項への対応の進捗状況を監査等委員会に報告する。
（４）‌ 役職員は、内部通報制度の通報内容を速やかに監査等委
員会に連絡するとともに、その運用状況を定期的に報告する。
８．‌その他監査等委員会の監査が実効的に行われることを確保するための体制（１）‌ 監査等委員は、取締役会に出席するほか、経営会議その他の重要な会議または委員会に出席し、意見を述べることができる。
（２）‌ 監査等委員は、重要な会議の議事録、取締役が決裁を行った重要な稟議書類等については、いつでも閲覧することができる。
（３）‌ 役職員は、いつでも監査等委員会の求めに応じて、業務執行に関する事項の説明を行う。代表取締役、会計監査人とそれぞれ定期的に会合を開催する。
（４）‌ 監査等委員が、取締役、内部監査部門、会計監査人、およびその他監査等委員の職務を適切に遂行するうえで必要な者（保険計理人や役職員等）との十分な意見交換を行う
機会を確保する。
（５）‌ 監査等委員が、その職務の執行について生ずる費用の請求をした場合は、適切に処理する。

32

社 内・社 外 の 監 査・検 査 態 勢
当社では、内部監査部門として、社内の各部門から独立した組織である「監査部」を設置し、内部監査を実施しています。
内部監査は、監査等委員会で承認された「内部監査方針」「内部監査計画」に基づき、すべての部門を対象に実施されます。

社 内 の 監 査 態 勢（ 内 部 監 査 ）1. 内部監査の目的

内部監査は、会社の業務が法令・社内規程等のルールに則って実施されているかなど、法令等遵守態勢を含む内部管理態勢の適切性・有効性・効率性について、他の部門からの干渉を受けることなく検証・評価し、課題の改善に向けて指摘・提言を行います。
それにより、当社業務の健全かつ適切な運営を確保し、お客さまをはじめとする社会の信頼を得られる企業であり続けることを目的としています。

2. 内部監査の対象および概要

内部監査は、営業部門、保険金サービス部門、本社部門など、すべての部門における業務活動を対象に実施されます。

内部監査の実施に際しては、監査等委員会で承認された「内部監査規程」に基づき、法令等遵守態勢、情報管理態勢、保険募集管理態勢、保険金等支払管理態勢等について、各部門の責任者や担当者に対するヒアリングおよび現物監査を実施し、その実効性の確保に努めています。

3. 内部監査の結果‌内 部監査実施後、監査対象部門に対し監査結果を通知し、是正・改善計画の提出を求めます。その後、是正改善状況の進捗についてフォローアップ監査を行い、内部監査の実効性確保に努めています。
‌ま た、内部監査結果は定期的に監査等委員会および取締役会に報告しています。

社 外 の 監 査・検 査 態 勢
当社は、EY新日本有限責任監査法人による会社法および金融商品取引法に基づく法定監査を受けています。
また、保険業法に基づく金融庁による検査を受けることになっています。

リスク管理体制
当社が直面する経営上のリスクに的確に対応し、お客さま・
株主・その他すべてのステークホルダーへの責任を果たすべく、
これらのリスクを適切に把握・評価し、管理するためのリス
ク管理態勢を構築しています。

リスク管理方針
当社では、リスク管理を経営の最重要課題と位置付け、取締役会において「リスク管理方針」を制定し、リスク管理を行っています。

リスクの正確な把握と適切な管理て変動すること等により、損失を被るリスクをいいます。
当社では、商品委員会において保険商品別の収支管理を徹底しており、経営に重大な影響を及ぼすリスクの増大を把握した場合には、商品の改廃を含めた適切な対応を行うことで、適正な水準を維持しています。

「資産運用リスク」「金利・株価・為替等の変化」や「与信先の財務状況の悪化」等に伴い保有資産等の価値が変動し、損失を被るリスクをいいます。
当社では、財務管理委員会において資産特性に応じた資産残高や収支状況の管理を実施しており、経営に重大な影響を及ぼすリスクの増大を把握した場合には、それら資産の売却を含めた適切な対応を行うことで、適正な水準を維持しています。

「流動性リスク」

犬・猫等の感染症の拡大等による急激な保険金の支払い増
当社は、収益部門と分離されたリスク管理部門（リスク管加による資金繰りの悪化や、市場の混乱等による市場での取理部）の設置や、取締役会の諮問機関としてのリスク管理委
引不能等が生じ、通常よりも著しく不利なコストでの追加資員会の設置を通じ、全社的なリスクの統合的管理に努めてい金調達・不利な条件での資産売却を余儀なくされること等にます。
より、損失を被るリスクをいいます。
具体的には、「リスク管理方針」等に基づき、当社が主に管
当社では、財務管理委員会において適正な資金の流出入状況
理するリスクを「保険引受リスク」「資産運用リスク」「流動を把握・管理等し、十分な流動性資産の確保を行っています。
性リスク」「事務リスク」「システムリスク」と定め、これら「事務リスク」のリスクについて、各専門委員会（商品・財務管理・事務・役職員が正確な事務を怠る、または事故・不正等を起こすこシステム）における定期的なモニタリング等を通じ、正確なとにより、当社またはお客さま等が損失を被るリスクをいいます。
状況把握・的確な評価を通じて、適切に管理を行っています。
当社では、事務委員会において不適切な事務処理等の発生
なお、これら専門委員会におけるリスク状況のモニタリン
状況をモニタリングする等、コンプライアンスの推進と一体
グ結果（重要なリスク情報）は、リスク管理委員会を通じ、となった改善策の検討等を通じ、適切な事務手続きの実践に定期的な経営への報告を確保する等、リスク管理態勢の一層努めています。また、当社ではパンデミックや自然災害等にの整備・強化を進めています。
よる事務センターの機能停止に備え、業務遂行体制の強化も加えて、内部監査部門による、リスク管理プロセスの適切性・図っています。
有効性の監査等を通じ、リスク管理態勢の高度化に努めています。

「システムリスク」

主なリスクとその管理体制
当社が主に管理しているリスクおよびその管理体制は以下のとおりです。

「保険引受リスク」
33

経済情勢や保険事故の発生率が保険料設定時の予測に反しシステムダウンまたは誤作動、セキュリティインシデントが原因となって、当社またはお客さま等が損失を被るリスクをいいます。
当社では、システム委員会において、情報セキュリティに関わる取組推進やシステム障害の発生状況のモニタリング等を通じ、情報システムの安全確保や重要情報の漏えい防止に努めています。

リスク管理体制図（2021年7月1日現在）
監督・監査

取締役会

（ 方 針・態 勢 の 整 備・経 営 事 項 の 監 督 ）

監査等委員会
報告

指示

経営会議

（ 重 要 事 項 の 協 議・報 告 ）報告

報告

リスク管理委員会

商品
委員会

財務管理
委員会

事務
委員会

シ ス テム
委員会
内部監査

統合的
リスク

資産運用
リスク

保険引受
リスク

流動性
リスク

事務
リスク

シ ス テム
リスク

監
査
部

けん制

業務執行部門｜ 経営管理体制

03

反社会的勢力等への対応に関する基本方針
当社は、以下に基づき、社会の秩序や安全に脅威を与える
反社会的勢力等との関係遮断に努め、損害保険業に対する公共の信頼を維持し、業務の適切性および健全性を確保します。
１．組織体としての対応‌ 当社は、本方針に基づき社内規程を設けるとともに必要な態勢を整備し、担当者や担当部門だけに任せることなく、経営陣以下、組織全体として反社会的勢力等に対応します。また、反社会的勢力等に対応する役職員の安全を確保します。
２．取引を含めた一切の関係遮断‌ 反社会的勢力等に対して毅然とした姿勢で臨み、不当要求等を断固拒否するとともに、取引関係（提携先を通じた取引を含む）を含めて一切の関係を遮断することにより、公共の信頼を維持し、適切かつ健全な業務の遂行を確保します。

３．裏取引や資金提供等の禁止‌ 反社会的勢力等による不当要求等が、事業活動上の不祥事や役職員等の不祥事を理由とする場合であっても、事案を隠蔽するための裏取引を絶対に行いません。また、
反社会的勢力等への資金提供は絶対に行いません。
４．外部専門機関との連携‌ 反社会的勢力等による不当要求等に備えて、平素から警察、暴力追放運動推進センター、弁護士などの外部専門機関と緊密な連携を図ります。
５．不当要求等における民事と刑事の法的対応‌ 反社会的勢力等による不当要求等がなされた場合には、積極的に外部専門機関に相談し、あらゆる民事上の法的対抗手段を講ずるとともに、刑事事件化を躊躇しません。

34

コンプライアンスの推進
コンプライアンス基本方針
当社は、全ての活動の原点を社会的な信頼に置き、「公共性の高い事業を営む損害保険会社」として、コンプライアンス
を経営上の最重要課題の一つと位置付け、全ての役職員が常に企業の社会的責任を意識し、法令・その他の社会規範および社内ルール等（以下、「法令等」といいます）に則った、お客さまの信頼に応える公明・公正な企業活動を実現するため、本方針を制定しています。
１．法令等遵守の徹底‌ 当社は、法令等を遵守し、適切かつ健全な企業活動を行います。
      
（1）法令等の厳格な遵守‌ 当社は、法令や社会のルールおよび社内規則の遵守に止まらず、その精神を理解し、高い倫理感を持って誠実に行動します。
      
（2）適切な保険業務の徹底‌ 当社は、お客さまの満足と信頼が得られるよう、お客さまのニーズに応える質の高い商品およびお客さまの視点に立ったサービスを提供するとともに、保険金等のお支払いを適切に行います。
      
（3）公正かつ自由な競争‌ 当社は、提供する商品・サービスなどに関し、不正な取決め等によりお客さまに不利益を与える行為や、取引上の立場を利用し相手方に不利益を与える行為等の不公正な競争行為を行いません。
      
（4）利益相反の防止‌ 当社は、業務遂行にあたって常に公私の別を考えて行動し、会社の正当な利益に反し、自らのまたは第三者の利益を図る行為を行いません。
      
（5）インサイダー取引の禁止‌ 当社は、会社または業務上知り得た未公表の重要情報を、会社および個人の資産運用またはその他の私的経済行為に利用しません。
      
（6）知的財産権の保護‌ 当社は、著作権・商標権・特許権等の知的財産権を侵害することがないよう十分に留意します。
２． 社会に対する対応
当社は、社会・政治との適切な関係を維持します。
      
（1）反社会的勢力の排除‌ 当社は、市民社会の秩序や安全に脅威を与える反社会的勢力とは、一切の関係を遮断し、反社会的勢力を社会全体から排除していくことに貢献します。
      
（2）不適切な接待・贈答等の禁止
‌ 当社は、業務上の地位を利用して、金品その他の不正の利益を得ることや、法令に違反したり、社会的に不適切な接待・贈答の授受をすることは認めません。
      
（3）お客さまの声への適切な対応‌ 当社は、お客さまの声に真摯に耳を傾け、誠実かつ迅速な対応を行います。また、お客さまの声には当社が気付いていないニーズや課題のヒントがあると考え、改善につなげます。
      
（4）社会貢献活動‌ 当社は、企業は社会の持続的かつ健全な発展に対して大「良き企業市民」ときな責任を担う存在であると自覚し、して自主的かつ積極的に社会貢献活動等に取り組みます。
      
（5）地球環境への取組み‌ 当社は、正常健全な地球環境が、企業の存立と活動に必須の要件であることを認識し、環境問題に主体的かつ積極的に取り組みます。
３． 経営の適切性・透明性‌ 当社は、適切な業務運営・透明性の高い経営に努めます。
      
（1）適切な情報開示・説明‌ 当社は、商品・サービス内容や経営情報について、
35

全てのお客さまに対し正しく開示・説明します。
      
（2）適切な情報管理‌ 当社は、業務上知り得た個人情報を含むお客さまの情報について、法令等に従い適切に取り扱います。また、会社が公表していない情報を適切に管理します。
４．人権の尊重等‌ 当社は、お客さま、役職員をはじめ、あらゆる人の基
本的人権を尊重します。
      
（1）人権の尊重‌ 当社は、基本的人権を尊重し、個人の多様性・人格・
個性・プライバシーの侵害は一切容認しません。
      
（2）職場環境の確保‌ 当社は、役職員のゆとりや豊かさを実現し、快適で安心できる働きやすい環境を創ります。

コンプライアンス推進体制
当社は、会社全体としてコンプライアンスの推進および徹底を図るため、コンプライアンスに関する重要事項を検討・審議することを目的としたコンプライアンス委員会を設置し、コンプライアンス部が中心となって全社的なコンプライアンスを推進しています。
さらに、コンプライアンスの推進・啓蒙・遵守状況の確認等を担う責任者として、各部門長を「コンプライアンス・オ
フィサー」として配置することで、各部門におけるコンプラ
イアンスを推進しています。

コ ン プ ラ イ ア ン ス・マ ニ ュ ア ル
全役職員へのコンプライアンス推進を目的として、遵守すべき法令等を解説するとともに、コンプライアンス上問題となる具体的な事例とその問題点および正しい取扱いについて示した「コンプライアンス・マニュアル」を作成し、役職員全員に配布のうえ研修を実施しています。
また、募集代理店には、募集代理店が遵守すべき法令等や募集活動に関するルール等について示した手引書として「コンプライアンス・マニュアル（代理店用）」を作成し、配布するとともに、コンプライアンスに対する意識向上のため、コンプライ
アンス研修等を定期的に行うことで、周知徹底を図っています。

コ ン プ ラ イ ア ン ス・プ ロ グ ラ ム
当社は、コンプライアンスの推進に向けた全社的な取組み
として、態勢整備・教育・研修等の具体的な目標を掲げたコンプライアンス・プログラムを毎年度策定し、取締役会の承認を受けています。
各部門は、コンプライアンス・プログラムに関する詳細な項目や推進施策を定めた年間活動計画に基づき活動し、その実施状況については、コンプライアンス部が四半期毎に評価したうえでコンプライアンス委員会および取締役会へ報告しています。

内部通報制度
当社の全役職員および当社の取引事業者の役職員を対象として、「内部通報制度規程」に基づく報告・相談体制（内部通報制度）を整備しています。
内部通報制度は、役職員が、日常業務等において、法令、
社内ルール、社会一般の倫理や常識等のコンプライアンスの観点から、疑問または問題と思われる行為を目撃したり耳にした場合に、自己の関与の如何に関わらず報告・相談できる制度です。本制度を通じて、コンプライアンス違反の早期発見と是正を推進しています。

個人情報の保護
当社は、お客さまの個人情報を適正に取り扱うことが企業としての当然の責務であるとの認識のもと、「個人情報の保護に関する法律」および関連ガイドライン等に則り、社内規程類を整備するとともに、それらに基づく措置を講じています。
また、役職員および代理店への教育・指導やモニタリングを行うことを通じ、個人情報の適切な管理の徹底に継続的に取り組んでいます。
お客さまの個人情報の取扱いについては、「プライバシーポ
リシー」を策定し、当社ホームページで公表しています。

プライバシーポリシー（2021年7月1日現在）

1.個人情報に対する基本姿勢

2.個人情報の適正な取得
当社は、業務上必要な範囲内で、かつ、適法で公正な手段により個人情報を取得します。
当社では、主に保険契約の申込書、契約書、取引書類、保険金請求書およびアンケート、キャンペーン等の実施により、個人情報を取得します。また、各種お問合せ、ご相談等に際し、通話の録音等により個人情報（「８．特定個人情報等のお取扱い」の個人番号および特定個人情報を除く）を取得することがあります。

3.個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報（個人番号および特定個人情報を除く。「８．特定個人情報等のお取扱い」をご覧ください）を、以下の目的および「６．個人データの共同利用」に掲げる目的（以下、「利用目的」といいます）に必要な範囲を超えて利用しません。
利用目的は、お客さまにとって明確になるよう具体的に定め、以下のとおり当社ホームページ等に公表します。また、取得の場面に応じて利用目的を限定するよう努め、パンフレット・
契約のしおり等に記載します。更に、利用目的を変更する場
合には、その内容をご本人に通知するか、ホームページ等に公表します。
（１）‌損 害保険業務および付帯・関連するサービスの販売・案内・提供（保険契約の引受審査、維持・管理、損害査定業務、損害調査業務等）を行うため（２）‌当 社グループ会社・提携先企業会社とその関連会社・
当 社 代 理 店 の 商 品・ サ ー ビ ス・ イ ベ ン ト キ ャ ン ペ ー
ン・セミナー等に関する情報の案内のため

4.‌個
 人データの第三者への提供および第三者からの取得
当社は、以下の場合を除き、ご本人の同意なく第三者に個
人データ（個人番号および特定個人情報を除く。「８．特定個
人情報等のお取扱い」をご覧ください）を提供しません。
（１）‌法 令に基づく場合（２）‌当 社の業務遂行上必要な範囲で、保険代理店、動物病院等の業務委託先に提供する場合（３）‌当 社のグループ会社および提携先企業とその関連会社との間で共同利用を行う場合（「６.個人データの共同利用」をご覧ください）（４）‌損 害保険会社等の間で共同利用を行う場合（「６.個人
データの共同利用」をご覧ください）03｜ 経営管理体制

アイペット損害保険株式会社（以下、「当社」といいます）
は、個人情報保護の重要性に鑑み、また、損害保険事業に対する社会の信頼をより向上させるため、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）、行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律（マイナンバー法）、
その他の関連法令、金融分野における個人情報保護に関するガイドライン、特定個人情報の適正な取扱いに関するガイド
ライン、その他のガイドラインや一般社団法人日本損害保険
協会の「損害保険会社に係る個人情報保護指針」を遵守して、個人情報を適正に取り扱うとともに、安全管理については、
金融庁および一般社団法人日本損害保険協会の実務指針に従って適切な措置を講じます。
当社は、業務に従事している者等への教育・指導を徹底し、個人情報の取扱いが適正に行われるように取り組んでいきます。また、当社の個人情報の取扱いおよび安全管理に係る適切な措置については、適宜見直し、改善します。

（３）‌他 の事業者から個人情報（個人データ）の処理の全部または一部について委託された場合等において、委託された当該業務を適切に遂行するため（４）‌市 場調査およびデータ分析やアンケート等による保険商品や関連するサービス等の研究・開発のため（５）‌当 社社員の採用、当社代理店の新設および維持・管理のため（６）‌再 保険契約の締結、再保険契約に基づく通知および再保険金の請求のため（７）‌お 問合せ・依頼等への対応のため（８）‌そ の他お客さまとの取引を適切かつ円滑に履行するため
利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を取り扱う
場合は、個人情報保護法第16条第３項各号に掲げるときを除き、ご本人の同意を得るものとします。

当社は、法令で定める場合を除き、個人データを第三者に提供した場合には当該提供に関する事項（いつ、どのような提供先に、どのような個人データを提供したか等）について記録し、個人データを第三者から取得する場合には当該取得に関する事項（いつ、どのような提供元から、どのような個
人データを取得したか、提供元の第三者がどのように当該データを取得したか等）について確認・記録します。

5.‌個
 人データおよび特定個人情報等の取扱いの委託
当社は、利用目的の達成に必要な範囲において、個人デー
タおよび特定個人情報等の取扱いを外部に委託することがあります。当社が外部に個人データおよび特定個人情報等の取扱いを委託する場合には、委託先の選定基準を定め、あらか
じめ委託先の情報管理体制を確認する等委託先に対する必要
かつ適切な監督を行います。
当社では、例えば次のような場合に、個人データおよび特定個人情報等の取扱いを委託します((４)（５）については特定個人情報等を含みます)。
（１）保険契約の募集に関わる業務（２）損害調査に関わる業務（３）情報システムの開発・保守・運用に関わる業務（４）支払調書等の作成および提出に関わる業務（５）個人番号関係事務に関わる業務

6.個人データの共同利用
当社は当社のグループ会社および提携先企業とその関連会社との間で、その取り扱う商品・サービスを案内または提供するために、個人データ（個人番号および特定個人情報を除く。
「８．特定個人情報等のお取扱い」をご覧ください）を次の条
件のもと、共同利用することがあります。
（１）‌提 携先１① ‌個 人 デ ー タ の 項 目： 住 所、 氏 名、 電 話 番 号、 電 子
36メールアドレス、性別、生年月日、その他申込書等に記載された契約内容② ‌管 理責任者：アイペット損害保険株式会社③ ‌提 携先企業：第一生命ホールディングス株式会社（２）‌提 携先２① ‌個 人データの項目：住所、氏名、電話番号、性別、生年月日、申込書等に記載された契約内容、保険金請求の履歴、お問合せ内容の履歴、その他保険契約に関する情報② ‌管 理責任者：アイペット損害保険株式会社③ ‌提 携先企業：ペッツファースト少額短期保険株式会社※ 提携先2との共同利用における利用目的は、提携先企業の保険契約の引受終了に際して代替的な保険商品の案内および提供を行うために限ります。
当社は、保険契約の締結または保険金の請求に際して行われる不正行為を排除するために、損害保険会社等との間で、個人データを共同利用します。
また、当社は、損害保険代理店の適切な監督や当社の職員採用等のために、損害保険会社との間で、損害保険代理店等の従業者にかかわる個人データを共同利用します。また、損害保険代理店への委託等のために、一般社団法人日本損害保険協会が実施する損害保険代理店試験の合格者等の情報にかかわる個人データを共同利用します。
詳細は、一般社団法人日本損害保険協会のホームページ（http://www.sonpo.or.jp）をご覧ください。

7.センシティブ情報のお取扱い
当社は、要配慮個人情報および労働組合への加盟、門地、本籍地、保健医療および性生活に関する個人情報（本人、国の機関、地方公共団体、個人情報保護法第76条第1項各号もしくは施行規則第6条各号に掲げる者により公開されているもの、または本人を目視し、もしくは撮影することにより取得するその外形上明らかなものを除きます。以下、「センシティブ情報」といいます）を次に掲げる場合を除くほか、取得、利用または第三者提供を行いません。
（１）‌保 険業の適切な業務運営を確保する必要性から、本人の同意に基づき業務遂行上必要な範囲でセンシ
ティブ情報を取得、利用または第三者提供する場合（２）‌相 続手続きを伴う保険金支払事務等の遂行に必要な限りにおいて、センシティブ情報を取得、利用または第三者提供する場合（３）‌保 険料収納事務等の遂行上必要な範囲において、政治・宗教等の団体または労働組合への所属もしくは加盟に関する従業員等のセンシティブ情報を取得、利用または第三者提供する場合（４）‌法 令等に基づく場合（５）‌人 の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合（６）‌公 衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合（７）‌国 の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合

8.特定個人情報等のお取扱い
マイナンバー法にて定められている個人番号および特定個人
情報は、同法で限定的に明記された目的以外のために取得・利用しません。マイナンバー法で限定的に明記された場合を除き、
個人番号および特定個人情報を第三者に提供しません。また、「６．個人データの共同利用」の共同利用も行いません。
37

9.‌ご 契約内容および保険金請求に関するご照会についてご契約内容および保険金の支払内容に関するご照会について
は、「13.お問合せ窓口」までお申し出ください。ご照会者がご本人であることを確認させていただいたうえで、対応します。

10.‌個 人情報保護法に基づく保有個人データ
および特定個人情報等に関する事項の通知、開示・訂正・利用停止等について
個人情報保護法に基づく保有個人データおよび特定個人情報等に関する事項の通知、開示、訂正、利用停止等に関するご請求については、「13.お問合せ窓口」までお申し出ください。請求者がご本人であることをご確認させていただいた
うえで、業務の適正な実施に著しい支障をきたす等特別な理
由のない限り速やかに対応します。

11.‌個
 人データおよび特定個人情報等の管理について
当社は、個人データおよび特定個人情報等の漏えい、滅失またはき損の防止その他の個人データおよび特定個人情報等の安全管理のために、取扱規程等の整備、アクセス管理、持出し制限、外部からの不正アクセス防止のための措置、その他の安全管理措置に係る実施体制の整備等、十分なセキュリ
ティ対策を講じるとともに、利用目的の達成に必要とされる
正確性および最新性の確保に努めています。

12.‌匿 名加工情報の取扱い（１）‌匿 名加工情報の作成
当社は、匿名加工情報（法令に定める措置を講じて特定の個人を識別することができないように個人情報を加工して得られる個人に関する情報であって、当該個人情報を復元することができないようにしたもの）を作成する場合には、以下の対応を行います。
・法 令で定める基準に従って、適正な加工を施すこと
・法 令で定める基準に従って、削除した情報や加工の方法に関する情報の漏えいを防止するために安全管理措置を講じること・作 成した匿名加工情報に含まれる情報の項目を公表すること・作 成の元となった個人情報の本人を識別するための行
為をしないこと（２）‌匿 名加工情報の提供
当社は、匿名加工情報を第三者に提供する場合には、提供しようとする匿名加工情報に含まれる個人に関する情報の項目と提供の方法を公表するとともに、提供先となる第三者に対して、提供する情報が匿名加工情報である
ことを明示します。

13.‌お 問合せ窓口
当社は、個人情報、特定個人情報および匿名加工情報の取扱
いに関する苦情およびご相談に対し適切かつ迅速に対応します。
当社の個人情報、特定個人情報および匿名加工情報の取扱い
ならびに個人データおよび特定個人情報等の安全管理措置に関するご照会、ご相談は、下記までお問合せください。
また、当社からのＥメール、ダイレクトメール等による新商品、サービスのご案内について、ご希望されない場合は、下記のお問合せ先までお申し出ください。
【お問合せ先】
アイペットコンタクトセンターお客さま総合ダイヤル
0800-919-1525（通話無料）
受付時間：月～金 9:00～18:00 / 土 10:00～18:00（日・祝休日・年末年始はお休みをさせていただきます。）

14.認定個人情報保護団体について
当社は、認定個人情報保護団体である一般社団法人日本損害保険協会の対象事業者です。同協会では、対象事業者の個
人情報、個人番号、特定個人情報および匿名加工情報の取扱
いに関する苦情・相談を受け付けています。

＜お問合せ先＞
一般社団法人日本損害保険協会 そんぽＡＤＲセンター（損害保険相談・紛争解決サポートセンター）
所在地：〒101-0063 東京都千代田区神田淡路町2-105
ワテラスアネックス7階
電話：03-3255-1470
受付時間：9：00～17：00 土日祝祭日および年末年始を除く
ホームページアドレス（https://www.sonpo.or.jp）

利益相反管理基本方針
当社は、以下の方針に基づき、当社の行う取引に伴い、お客さまの利益を不当に害することのないよう、利益相反のおそれのある取引を管理し、適切に業務を行います。
1．‌対 象取引およびその特定方法‌ 当社は、本方針に基づく管理の対象となる取引やその特定方法などを以下のとおり定め、利益相反のおそれのある取引を適切に管理します。
（１）対
‌ 象取引
‌ 当社は、当社が行う取引のうち、「お客さまの利益が不当に害されるおそれのある取引」を「利益相反のおそれのある取引」として管理します。
‌ また、「お客さま」とは、当社と取引関係のある、または

おそれのある取引③‌当 社が保有するお客さまに関する非公開情報をお客さまの同意なく利用し、当社または当社の他のお客さまが利益を得る取引（個人情報保護法または当社に適用されるその他の法令等、および当社のプライバシーポリシーの規定に基づく、あらかじめ特定された利用目的に係る取引を除きます）④‌上 記①から③のほか、当社のお客さまの保護等の観点から、特に管理を必要とする取引またはその他の行為（３）対象取引の特定方法
‌ 当社は、以下に掲げる状況を総合的に勘案し、個別の取

2．対象取引の管理方法
当社は、以下に掲げる方法またはその他の方法による措置を選択し、または組み合わせることにより、適切に対象取引を管理します。
（１）対‌ 象取引を行う部門と当該取引に係るお客さまとの他の取引を行う部門とを分離する方法（２）対‌ 象取引または当該取引に係るお客さまとの他の取引の条件または方法を変更する方法（３）対‌ 象取引または当該取引に係るお客さまとの他の取引を中止する方法（４）対‌ 象取引に伴い、お客さまの利益が不当に害されるおそれのあることにつき、お客さまに適切に開示する方法

03｜ 経営管理体制取引を行おうとする、もしくは過去に取引関係があり当社に対して法律上の権利を有しているお客さまをいいます。
‌ 象取引の類型（２）対‌ 当社は、対象取引を以下のとおり類型化し、管理を行います。
 客さまの利益と当社の利益が相反するおそれのある取引①‌お 客さまの利益と当社の他のお客さまの利益が相反する②‌お引ごとに対象取引に該当するか否かを特定します。
①‌お 客さまが、自己の利益が優先されることを合理的に期待するおそれのある場合②‌お 客さまの利益を不当に害することにより、当社が経済的利益を得る、または経済的損失を回避するおそれのある場合③‌お 客さまの利益以上に当社の他のお客さまの利益を優先する経済的またはその他の要因がある場合

3．‌利 益相反管理体制
当社は、利益相反管理の遂行のため、利益相反管理部門、
利益相反管理責任者を定め、利益相反に関わる情報の収集を行うことにより、対象取引を一元的に管理します。
また、利益相反管理部門は、対象取引の適切な管理を行う
ため、全役職員に対する必要な研修・教育を行い、お客さまの利益が不当に害されることのないよう、適切な業務の確保に努めます。

健全な保険数理に基づく責任準備金の確認についての合理性および妥当性
保険業法第121条第1項第1号に基づき、保険計理人は責任準備金が健全な保険数理に基づいて積み立てられているかどうかを確認しています。
この確認は、関係法令のほか公益社団法人日本アクチュアリー会が定める「損害保険会社の保険計理人の実務基準」に基づき行っています。
なお、当社では、第三分野保険を取り扱っていないため、
平成10年大蔵省告示第231号に基づくストレステストの実
施対象ではありません。

382021/07/19 9:56:27 / 21766738_アイペット損害保険株式会社_総会その他（Ｃ）

04 ｜ 資 料 編(1) 会社データ
組織（2021年7月1日現在）

株主総会

取締役会の諮問機関

取締役会

監査等委員会
保険計理人

リスク管理委員会

監査部

コンプライアンス委員会
代表取締役
経営会議

執行役員の諮問機関
商品委員会
財務管理委員会
事務委員会
システム委員会

経営企画部

青森事務センター

営業企画部

財務経理部

事務企画部

営業推進本部

資産運用部

契約サービス部

東日本ブロック

人事総務部

保険金サービス部

西日本ブロック

広報部

お客さまサポート部

ダイレクト戦略部

人財開発部
リスク管理部
コンプライアンス部
情報システム部

39

会社データ

マルチチャネル戦略部

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株式･株主の状況等
株式の状況（2021年３月31日現在）
当社は、アイペットホールディングス株式会社の完全子会社です。
発行する株式の種類
発行可能株式総数
発行済株式総数

普通株式

36,000千株
10,798千株

基本の事項
事業年度

毎年4月1日から翌年3月31日まで

定時株主総会

毎事業年度の末日の翌日から3か月以内に開催いたします。

公告方法

電子公告により行います。ただし電子公告によることができない事故その他やむを得ない事由が生じたときは、日本経済新聞に掲載して行います。
https://www.ipet-ins.com/company/ir/public_notice.html

株主総会開催状況
第17期定時株主総会は、2021年6月24日（木）に開催されました。報告事項および決議事項は以下のとおりです。
<報告事項>
第17期（2020年4月1日から2021年3月31日まで）事業報告及び計算書類の内容報告の件<決議事項>
第１号議案
監査等委員でない取締役８名選任の件
第２号議案
監査等委員である取締役２名選任の件

資本金の推移及び新株発行の状況
発行済株式総数 発行済株式 資本金増減額 資本金残高 資本準備金 資本準備金
摘要
増減数(株) 総数残高(株) (百万円)(百万円) 増減額(百万円) 残高(百万円)
普通株式
1,958,044
普通株式
Ａ種株式
2016年 3 月31日
250
3,314
250
3,028 有償第三者割当
782,000
900,000
Ｂ種株式
350,000
普通株式
普通株式
取得条項付株式の転換によるＡ種株
1,971,520 3,929,564
2016年 3 月31日
―
3,314
―
3,028 式900,000株の減少及び普通株式
Ａ種株式
Ｂ種株式
1,971,520株の増加△900,000
350,000
普通株式
取得請求権付株式の転換によるＢ種
766,703普通株式
2016年 3 月31日
―
3,314
―
3,028 株式350,000株の減少及び普通株式
Ｂ種株式 4,696,267
766,703株の増加△350,000
普通株式
普通株式
2017年12月31日
0
3,315
0
3,028 新株予約権の行使による増加
1,200 4,697,467
普通株式
普通株式
有償一般募集（ブックビルディング2018年 4 月24日
589
3,905
589
3,618
450,000 5,147,467
方式による募集）
有償第三者割当（オーバーアロット
普通株式
普通株式
2018年 5 月28日
134
4,039
134
3,753 メントによる売出しに関連した第三102,700 5,250,167
者割当増資）
普通株式
普通株式
譲渡制限付株式報酬としての新株式
2018年 8 月20日
19
4,059
19
3,773
10,000 5,260,167
発行による増加
普通株式
普通株式
譲渡制限付株式報酬としての新株式
2018年10月19日
15
4,075
15
3,789
7,200 5,267,367
発行による増加2018年 4 月 1 日～
普通株式
普通株式
22
4,097
22
3,811 新株予約権の行使による増加
2019年 3 月31日
68,290 5,335,657
2019年 4 月 1 日～
普通株式
普通株式
12
4,110
12
3,823 新株予約権の行使による増加
2020年 9 月30日
37,840 5,373,497
普通株式
普通株式
普通株式1株につき2株の割合で株式
2019年10月 1 日
―
4,110
―
3,823
5,373,497 10,746,994
分割を実施
2019年10月 1 日～
普通株式
普通株式
8
4,118
8
3,831 新株予約権の行使による増加
2020年 3 月31日
50,000 10,796,994
2020年 4 月 1 日～
普通株式
普通株式
1
4,119
1
3,832 新株予約権の行使による増加
2020年 8 月31日
8,660 10,805,654
普通株式
普通株式
2020年 9 月30日
―
4,119
―
3,832 自己株式の消却による減少△7,481 10,798,173
剰余金への振替による減少及び剰余普通株式
2020年12月 1 日
―
―
4,119
△3,682150 金の配当に伴う準備金の積立てによ
10,798,173
る増加
年月日｜ 資料編 ｜

04

会社データ

（1）

40

株式･株主の状況等

2021/07/19 9:56:27 / 21766738_アイペット損害保険株式会社_総会その他（Ｃ）

役員等の状況
取締役および執行役員
1. 監査等委員でない取締役
役職名

代表取締役
執行役員社長

取締役
会長

取締役
執行役員常務

氏名

安田

山村

工藤

敦子

鉄平

雄太

（2021年7月1日現在）

生年月日

1974年6月22日生

1975年3月27日生

1977年8月2日生

略歴
1997年 4 月
2006年10月
2015年 1 月
2017年10月
2018年 7 月
2020年 4 月
2020年10月

富士ゼロックス株式会社入社
株式会社ドリームインキュベータ入社
フリーランスコンサルタントとして活動
当社入社
当社総務部長
当社執行役員総務部長
アイペットホールディングス株式会社
経営企画部長
2021年 4 月 当社執行役員経営企画部長
2021年 6 月 当社代表取締役執行役員社長（現任）
2021年 6 月 アイペットホールディングス株式会社
代表取締役CEO（現任）1997年 4 月
2013年 5 月
2014年10月
2015年 6 月
2016年 6 月
2020年10月

安田生命保険相互会社入社
当社入社
当社取締役営業企画管理本部長
当社取締役総括補佐
当社代表取締役社長執行役員
アイペットホールディングス株式会社
代表取締役CEO2021年 4 月 当社代表取締役執行役員社長
2021年 4 月 ペッツオーライ株式会社取締役
2021年 6 月 当社取締役会長（現任）
2004年12月
2011年 8 月
2013年 6 月
2015年 5 月
2015年 6 月
2016年 4 月
2016年 6 月
2019年 4 月
2020年 4 月
2020年10月
2020年12月
2021年 4 月
2021年 4 月
2021年 6 月
2021年 6 月

取締役
執行役員常務41

役員等の状況

河村陽介

1979年5月17日生

2002年 4 月
2004年12月
2007年 7 月
2012年 8 月
2014年11月
2016年 6 月
2018年 7 月

新日本監査法人入所
当社入社
当社取締役人事総務部長兼財務経理部長
当社取締役財務経理部長兼資産運用部長
当社執行役員財務経理部長
当社取締役財務経理部長
当社取締役常務執行役員財務経理部長
当社取締役常務執行役員人事部長
当社取締役常務執行役員
アイペットホールディングス株式会社
取締役CFO経営管理部長
ペッツオーライ株式会社監査役（現任）
アイペットホールディングス株式会社
取締役CFO
当社取締役執行役員常務
アイペットホールディングス株式会社
取締役CFO経営企画部長（現任）
当社取締役執行役員常務経営企画部長（現任）

アクサ生命保険株式会社入社
ソニー生命保険株式会社入社
楽天株式会社入社
当社入社
当社営業企画部長
当社執行役員営業企画部長
当社執行役員営業企画部長兼お客さまサポート部長
2019年 4 月 当社執行役員青森事務センター長兼契約サービ
ス部長兼お客さまサポート部長
2020年 4 月 当社執行役員青森事務センター長
2021年 6 月 当社取締役執行役員常務青森事務センター長
（現任）

担当

情報システム部

―

経営企画部
財務経理部
人事総務部
人財開発部
広報部

青森事務センター
事務企画部
契約サービス部
保険金サービス部
お客さまサポート部

2021/07/19 9:56:27 / 21766738_アイペット損害保険株式会社_総会その他（Ｃ）

取締役
執行役員常務取締役
執行役員常務

取締役

執行役員

長森

山内

1976年2月4日生

2001年 4 月
2001年 7 月
2003年 3 月
2006年 5 月
2006年12月
2009年10月
2014年 7 月
2016年 7 月
2018年 7 月
2021年 6 月

日本引越専門運送株式会社入社
同社石川支社
同社本社
当社入社
当社富山支店長
当社東日本営業部長
当社営業推進本部長代理
当社営業推進本部長
当社執行役員営業推進本部長
当社取締役執行役員常務営業推進本部長（現任）諭志

1978年4月25日生

一洋

1983年 4 月 東洋信託銀行株式会社入社
2001年 1 月 シティバンク銀行入社
2004年 6 月 三井住友海上シティインシュアランス生命保険
株式会社出向 内部監査部長
2006年 4 月 三井住友海上メットライフ生命保険株式会社
執行役員
2007年 5 月 ジブラルタ生命保険株式会社入社
資産運用部
2008年 7 月 同社執行役員
1958年11月18日生 2012年 1 月 同社執行役員常務
コンプライアンス部
2014年 6 月 同社取締役執行役員常務
リスク管理部
2016年 4 月 同社代表取締役社長兼CEO
2016年 4 月 プルデンシャル・ホールディング・オブ・ジャ
パン株式会社取締役
2020年 6 月 当社取締役
2020年10月 アイペットホールディングス株式会社
取締役（現任）2021年 4 月 当社取締役執行役員（現任）哲郎

1965年9月22日生

1981年 4 月
1990年 4 月
2000年10月
2006年 6 月
2017年11月
2018年 6 月

海上自衛隊入隊
日本生命保険相互会社入社
株式会社ドリームインキュベータ入社
同社執行役員
当社取締役（現任）株式会社ドリームインキュベータ
取締役執行役員
2020年 6 月 同社代表取締役CEO（現任）
2020年10月 アイペットホールディングス株式会社
取締役（監査等委員）
2021年 6 月 同社取締役（現任）

営業推進本部

04

（1）
会社データ

原田

正人

日本たばこ産業株式会社入社
株式会社パルックス入社
当社入社
当社甲府支店長代理
当社大宮支店長
当社中日本営業部長
当社中日本営業部長兼西日本営業部長
当社社長室長代理
営業企画部
当社マーケット戦略部長
当社執行役員マーケティング統括部長
当社執行役員アイペットホールディングス株式会社CEO室長
ペッツファースト少額短期保険株式会社取締役
当社取締役執行役員常務（現任）
ペッツオーライ株式会社取締役（現任）｜ 資料編 ｜

取締役

河西

1994年 4 月
2003年10月
2006年10月
2007年 1 月
2007年 4 月
2011年 4 月
2015年 3 月
2016年 9 月
2017年 4 月
2018年 7 月
2020年10月
2020年10月
2020年10月
2021年 6 月
2021年 6 月―42

役員等の状況

2021/07/19 9:56:27 / 21766738_アイペット損害保険株式会社_総会その他（Ｃ）

2. 監査等委員である取締役
役職名

取締役(常勤監査等委員)

取締役(社外監査等委員)

氏名

杉町

中村

真

明雄

（2021年7月1日現在）

生年月日

略歴

担当

1956年8月14日生

1980年 4 月 東京海上火災保険株式会社入社
2003年 7 月 同社営業推進部長
2004年 7 月 東京海上日動火災保険株式会社
商品販売支援部長
2010年 6 月 同社執行役員
2011年 6 月 同社常務執行役員
2014年 4 月 同社常務取締役
2014年 6 月 株式会社ＪＡＬＵＸ社外監査役
2014年 6 月 東京国際空港ターミナル株式会社社外監査役
2014年 6 月 三菱鉱石輸送株式会社社外取締役
2015年 4 月 東京海上日動火災保険株式会社常務執行役員
2016年 4 月 同社専務執行役員
2016年 6 月 日本地震再保険株式会社代表取締役社長
2020年 6 月 株式会社東京エネシス社外取締役（現任）
2020年 7 月 当社社外取締役（監査等委員）
2020年10月 当社取締役（監査等委員）（現任）
2020年10月 アイペットホールディングス株式会社
社外取締役（監査等委員）（現任）―1955年7月21日生

1978年 4 月 大蔵省（現財務省）入省
2010年 7 月 財務省理財局長
2011年10月 株式会社損保ジャパン総合研究所（現SOMPO未来研究所株式会社）理事長
2013年 3 月 弁護士登録
田辺総合法律事務所特別パートナー（現任）2015年 6 月 東京センチュリーリース株式会社（現東京センチ
ュリー株式会社）社外取締役（～2017年6月）
2016年 6 月 株式会社エヌ・ティ・ティ・データ常勤監査役
2018年 6 月 東京センチュリー株式会社社外取締役（現任）2019年 4 月 株式会社証券保管振替機構代表執行役社長
2019年 6 月 同社取締役兼代表執行役社長（現任）
2021年 6 月 当社社外取締役（監査等委員）（現任）―

1980年 4 月
2005年 4 月
2008年 9 月
2010年 4 月
2011年 4 月
取締役
(社外監査等委員)

岡﨑信二

1957年2月6日生

2012年 4 月
2013年 4 月
2014年 4 月
2015年 4 月
2015年 6 月
2019年 7 月
2021年 6 月

住友海上火災保険株式会社入社
同社名古屋企業本部名古屋企業営業第3部長
同社東京企業第2本部企業営業第1部長
同社理事東京企業第2本部企業営業第1部長
同社執行役員東京企業第1本部総合営業第3部長
同社執行役員神奈川静岡本部長
同社常務執行役員神奈川静岡本部長
三井住友海上あいおい生命保険株式会社
取締役専務執行役員
同社特別顧問日本地震再保険株式会社常務取締役
三井住友海上火災保険株式会社参与
当社社外取締役（監査等委員）（現任）

3. 執行役員（取締役を兼務する執行役員は除く）
役名

43

役員等の状況

氏名（2021年7月1日現在）
担当

執行役員

雨宮

士朗

コンプライアンス部、リスク管理部

執行役員

亀澤

修太郎

情報システム部

執行役員

平田

倫広

財務経理部

執行役員

冨松

大介

人事総務部、人財開発部、広報部―

2021/07/19 9:56:27 / 21766738_アイペット損害保険株式会社_総会その他（Ｃ）

会計監査人の状況（2021年7月1日現在）
氏名または名称
EY新日本有限責任監査法人

従業員の状況
（2021年3月31日現在）
従業員数

平均年齢

510名

35.9歳

男
35％

男女比率
：

女
65％

採用方針
当社は経営理念である「ペットと人とが共に健やかに暮らせる社会をつくる」の実現に向けて採用活動を行っています。私たちが求める人財は以下のとおりです。
中長期的なキャリア形成を望む人
じっくり基礎を学びながら、成長の土台を築いていきます。焦らず、でも着実に成長し、叶えたい目標に向かって歩
みを止めず前進し続ける方を求めています。
「知らない」を恐れない人、「まずはやってみる」に前向きな人「ペット保険業界で働くこと」＝「未知への挑戦」そのもの。だからこそ、チャレンジを諦めず、イチから知識・経験を積み上げていける方を求めています。
チームでの成果にこだわる人
当社には多種多様な人財が在籍しています。そういったメンバーでチームを組み、それぞれの特性を最大限に生かし成果を創出していくことにやりがいを感じる方を求めています。

人財育成
当社では、人財こそが企業価値の源泉であり、人財育成は企業の持続的成長に欠かすことができないテーマだと考えています。当社は、「目標実現のため、自ら課題を発見し、解決策を立案・実行することができる」人財を継続的に支援していきます。そのために、画一的なキャリアパスにあてはめるのではなく、個人の志向性に合わせてキャリアパス
を設計、支援できるようにしています。具体的な取組みとして、Off-JT・OJT、メンター・チューター制度、ジョブ・
ローテーションが挙げられます。

（1）
会社データ

メンター・チューター制度
新入社員を対象として、業務やキャリアについての面談などの支援を行っています。自ら働きかけ、自己実現を果た
すための相談には時間を惜しまず支援する体制を整えています。

04｜ 資料編 ｜

Off-JT・OJT
eラーニング・動画形式でマネジメント・保険知識・情報セキュリティ・コンプライアンスなどの学習環境を提供することで、社会人として、また損害保険会社の従業員として必要な知識を日々習得・アップデートしています。
また、ロジカルシンキング研修など、個人の能力開発のために必要な研修を体系的に実施しています。
OJTについては、実務的で専門性の高い研修を所属部署ごとで実施しています。

ジョブ・ローテーション
長期的なキャリア形成の実現を支援するための制度です。配属は個々のキャリア志向と適性を考慮したうえで決定しますが、志向性や目標が変わるということは十分に起こりえます。そのため、時間の経過とともに変化する個々のキャリア志向に合わせ、従業員と当社の双方にとって最適なローテーションプランを考え、実施しています。

福利厚生
当社では、従業員が長く安心して働ける環境を提供するために、様々な福利厚生制度を設けています。具体的には、長期的な財産形成支援を目的とした「従業員持株会」、「確定給付型企業年金基金を利用した退職金制度」やペットとの時間を大切にするための「ペット休暇」等です。

働き方改革
当社では、従業員が高いパフォーマンスを発揮しながら、仕事とプライベートが充実した生活を送れるように、それぞれのライフスタイルに合った柔軟な働き方の推進に取り組んでいます。具体的には、月の８割まで自宅で働くことができる「在宅勤務制度」や就業時刻を２時間の範囲で前倒し・後ろ倒しにできる「時差勤務制度」があります。

会計監査人の状況、従業員の状況

442021/07/19 9:56:27 / 21766738_アイペット損害保険株式会社_総会その他（Ｃ）(2) 業績データ
保険会社の主要な業務に関する事項
直近の事業年度における事業概況
事業の経過及び成果等
当事業年度においては、わが国経済は、新型コロナウイ
ルス感染症拡大に伴う混乱により世界経済が減速し、景気の先行きは不透明な状況の中、経済全体の活動水準が低
く、依然として厳しい状態が続いております。そのような状況のもと、当社では代表取締役社長を本部長とする危機対策本部を設置し、事業継続と役職員の感染防止に向けた対策を実施しました。時差出勤、在宅勤務の導入など、感染拡大の状況や業務の内容に応じて柔軟な対応を積み重ねた結果、影響を最低限にとどめながら事業継続を確保するとともに、働き方改革につなげることができました。
ペット関連の事業を取り巻く環境としては、一般社団法
人ペットフード協会の調査によると、全国の犬の飼育頭数の推計は近年減少傾向にあり、2020年には8,489千頭、猫の飼育頭数の推計は微減に転じ2020年には9,644千頭となっています。一方、2020年の犬・猫の飼育頭数推計の合計値（18,133千頭）は15歳未満の総人口（15,105
千人、2020年5月1日現在（確定値）、総務省統計局 人口推計）を超えており、日本の世帯においてペットの位置
付けが大きくなっていることがうかがえます。加えて、当事業年度においては、新型コロナウイルス感染症拡大に伴う外出自粛による生活様式の変化を受け、ペットを迎える人が増えたことやペットと過ごす時間が増えたことなどがペット関連市場の追い風になり、矢野経済研究所が2021年1月に発行した「ペットビジネスマーケティング
総覧 2021年版」によると、2019年度ペット関連総市
場規模は小売金額ベースで前年度比1.7%増の1兆5,705億円であったのに対し、2020年度は前年度比3.4%増の1
兆6,242億円と見込まれており、更なる成長がみられました。ペットを大切な家族の一員と考える飼い主さまが増えていることを背景に、ペット一頭あたりへの支出が増加しており、今後もペット関連市場は拡大していくものと予測されております。
この中でペット保険市場は、前述の矢野経済研究所の資料によると、2019年度には841億円だった市場規模が2020年度には993億円へと18.1％増の成長が見込まれています。日本のペット保険市場は、当社、2020年10月に当社の非連結子会社となったペッツファースト少額短期保険株式会社（ペッツファースト少短）を含めて16社（少額短期保険事業者を含む）が参入する競争の激しい市場ではありますが、その中で、当社の保有契約件数のシェ
アは2019年12月末の25.4％から2020年12月末には26.7％へ拡大し（「2021年ペット関連市場マーケティン
グ総覧」、株式会社富士経済）、市場において確固たる位置付けを築いてまいりました。海外の市場と比べても、ペ45

直近の事業年度における事業概況

ット保険の普及率はスウェーデンで約65％、イギリスで約25％であるのに対し、日本では約12％と、拡大はしているものの依然として成長余地が大きい市場であり、当社は、この成長市場において更に存在感を発揮し、ペットと人とが共に健やかに暮らせる社会の実現に寄与してまいります。
当社では、中期経営計画を前年度の成果をもとに毎年次の3か年計画にアップデートしておりますが、当事業年度においては、2020年度からの3か年を対象期間とする中期経営計画のもとで、着実な進捗がみられました。新型コ
ロナウイルス感染症の影響による旺盛なペット需要も背景に、当社の新規契約件数は好調に推移し、2021年1月には保有契約件数が過去最速で10万件増加して、60万件を突破しました。2021年3月末には、保有契約件数は
622,069件となり、対前年度比22.4％と大きく増加いた
しました。ペットショップチャネルでは、当事業年度においては静岡営業所（2021年4月に支店に昇格）・新潟支店の新設、東西ブロック制の導入による営業接点の強化を実施し、各地域で代理店の支援を強め、販売強化に注力してまいりました。また、新型コロナウイルス感染症の拡大を受けた外出自粛の流れを受け、インターネットチャネル
での新規契約の申込みも成長しております。なお、第一生
命ホールディングス株式会社との業務提携により、第一生命保険株式会社のウェブサイト・営業員（生涯設計デザイナー）によるペット保険販売については、新型コロナウイ
ルス感染症対策の影響を受け、一部活動を自粛したケースもございましたが、次年度に向けて更なる拡販の準備を進めております。当社の強みの一つである、動物病院の窓口
で保険証を提示すると、その場で自己負担分のみのお支払
いで診療を受けられる「アイペット対応動物病院制度」については、対応動物病院数は順調に拡大し、2021年3月
末時点で5,297病院となり、ご契約者さまの利便性向上に
引き続き取り組んでおります。また、2021年5月には保険料改定を行い、ペットの高齢化によるニーズに対応すべ
く、高年齢層の保険料を引き下げ、保険料に一定の年齢での上限を設定するなどの対応をいたしました。これにより、ご契約者さまがペットのために当社の保険を継続していただきやすくなると考えております。加えて、お問合せに迅速に対応するためのAIチャットボットの導入や帳票類の電子化、CRM施策の推進や基幹システムのインフラ更改など、お客さまサービスの向上、事業基盤の強化に向けたデジタライゼーションの取組みも推進しております。

2021/07/19 9:56:27 / 21766738_アイペット損害保険株式会社_総会その他（Ｃ）

なげられるよう、尽力してまいります。
当社の事業は順調に成長してきた一方、当事業年度において、約7億円の最終赤字を計上いたしました。これは、ソフトウェア仮勘定のうち約14億円分を固定資産処分損として特別損失に計上したことに伴うものです。これまで当社では基幹システムの開発を進めており、その過程で約24億円の投資を行いました。2020年12月には、基盤システムを更改し、2021年5月の保険料改定に向けたシステム開発を無事に完了いたしました。一方で、2020年
度は保有契約件数が大きく伸び、今後は保険金支払い等の事務負担もこれまで以上に大きくなることが予想されます。ペット保険市場の成長性、そして2020年度の当社の急成長を踏まえ、事業基盤をより強固なものとすべく、自社開発から主にSaaSを利用した基幹システムの開発へと方針を変更することといたしました。これに伴い、上述のとおり、今後活用が見込まれないソフトウェア仮勘定約14億円について特別損失を計上いたしました。今後は、新たなシステム開発を当社のDXプロジェクトと位置付
け、全社一丸となってその完遂に向けて努力し、将来の更なる成長に向けた事業基盤の強化に努めてまいります。
以上のような施策を行った結果、当事業年度末の保有契約件数は622,069件（前事業年度末より113,844件増
加・同22.4％増）と順調に増加し、当事業年度における経営成績は以下のとおりとなりました。なお、当社は、経営者が意思決定する際に使用する社内指標（以下「NonGAAP指標」といいます。）及び日本基準に基づく指標（以下「J-GAAP指標」といいます。）の双方によって、経営成績を開示しております。両者の差異は、責任準備金の計算方法によるもので、Non-GAAP指標は未経過保険料方式、J-GAAP指標は初年度収支残方式に基づいております。詳細については、後述の「（普通責任準備金の取扱
い：未経過保険料方式、初年度収支残方式による利益について）」をご参照ください。また、未経過保険料方式に異常危険準備金影響額を加味した調整後経常利益及び調整
後当期純利益を開示しております。詳細については、後述の「（異常危険準備金の取扱い：調整後利益について）」をご参照ください。

04

（2）
業績データ

① 未経過保険料方式による経営成績（Non-GAAP）
保険引受収益22,412百万円、資産運用収益282百万円などを合計した経常収益は22,745百万円（前事業年
度比24.1％増）となりました。一方、保険引受費用
16,440百万円、営業費及び一般管理費5,824百万円などを合計した経常費用は22,354百万円（同25.2％増）となりました。この結果、経常利益は391百万円（同18.2％減）となり、当期純損失は714百万円となりました。
調整後利益は異常危険準備金の影響を除いて算定され、この結果、調整後経常利益は1,109百万円（同4.8％増）、調整後当期純損失は197百万円となりました。

｜ 資料編 ｜

グループ会社の構成も強化してまいりました。2020
年10月には、純粋持株会社であるアイペットホールディ
ングス株式会社が設立され、当社はその100％子会社となっております。また、2020年10月には、当社はペッツフ
ァースト少短の100％の株式を取得し、同社は当社の非連結子会社となっております。ペッツファースト少短では、子会社化以降、保有契約の継続および自社での引受は行わず、お客さまのご希望により当社にて継続できること
としておりますが、多くのお客さまに当社にてご契約いた
だいており、今後、更なるグループシナジーの創出につながる同社の活用を検討してまいります。なお、2021年3月にはアイペットホールディングス株式会社がペッツオ
ーライ株式会社を100％子会社としております。同社
は、オンラインでペットの健康に関し、獣医師、ドッグト
レーナー、ホリスティックケア・カウンセラーに相談できるサービスを提供しており、当社のペットショップチャネ
ルを活かしたサービスの拡大や、ペットライフを豊かにす
る様々なサービスの提供によりシナジーを創出し、更なる成長を目指します。
また、当社では、社会的責任に真摯に向き合いつつ、成長の加速につなげるため、事業を通じた環境負荷の低減（Environment）、ペットと共に健康で幸せに暮らせる社会への貢献（Social）、ガバナンスの強化による信頼性向上（Governance）等の取組みを推進しております。
環境負荷の低減（E）に向けては、デジタルマーケティ
ングやお客さま専用マイページの拡充など、ビジネスプロ
セスの変革や環境に配慮した取組みを継続して行ってま
いりました。ペットと共に健康で幸せに暮らせる社会への貢献（S）としては、ペット保険の普及に尽力することで、飼い主さまの診療費のご負担を軽減し、必要なときにためらわずに動物病院で診察を受け、最適な治療を選択していただけるようになります。これにより、ペットと共に健康で幸せに暮らせる社会への貢献ができるものと考えております。また、2019年10月には、「人と動物が共生する社会の実現」を推進していくことを目指して、当社の事務センターの所在地である青森県との動物愛護に関する連携協定を締結しております。当事業年度では、保護された犬や猫の預かりボランティア育成について青森県、一般財団法人クリステル・ヴィ・アンサンブルと連携したミルクボランティア育成のためのオンライン研修会の実施
や、青森県のペットに関するオンラインの避難所マップの作成などを行っております。ガバナンスの強化による信頼性向上（G）については、監査等委員会や任意の指名・
報酬諮問委員会を設置（2020年10月にアイペットホール
ディングス株式会社に設置）するなど、取締役会の監督機
能強化や透明性の向上に加え、ペット保険事業での保険金不正請求防止への取組み、コンプライアンス・リスク管理の一層の強化などを行い、より信頼される企業になるよ
う、努力を継続しております。これらのESGに関する取組
みは、SOMPOリスクマネジメント社が実施した2020年
度ESG経営調査において、東証一部以外の上場企業142社中で4位の評価を得ました。ESGに関する取組みを推進することで、事業を更に強固にし、また、更なる成長につ46

直近の事業年度における事業概況

2021/07/19 9:56:27 / 21766738_アイペット損害保険株式会社_総会その他（Ｃ）② 初年度収支残方式による経営成績（J-GAAP）
保険引受収益22,412百万円、資産運用収益282百万円
等を合計した経常収益は、22,745百万円（前事業年度比
24.1％増）となりました。一方、保険引受費用16,461百万円、営業費及び一般管理費5,824百万円などを合計した
経常費用は22,374百万円（同24.9％増）となり、その結果、経常利益は370百万円（同10.3％減）、当期純損失
は728百万円となりました。
（普通責任準備金の取扱い：未経過保険料方式、初年度収支残方式による利益について）損害保険会社は、保険業法施行規則第70条第１項第１号に基づき、未経過保険料残高と初年度収支残高の大きい方を責任準備金として負債計上し、当事業年度の残高と前事業年度の残高の差分を繰入額として当事業年度に費用計上します。当社では、初年度収支残高が未経過保険料残高を上回って推移しており、現状、財務会計上は初年度収支残方式によっていますが、当社は社内管理用の指標として未経過保険料方式による損益を重要視しております。
理由としまして、未経過保険料方式により算定された利益は、発生主義による利益と同額となるため、期間比較が可能となり当社の経営実態を適切に反映していると考えております。一方で、初年度収支残方式は、収支相等の原則に立脚しており、当事業年度に係る保険料から保険金、事業費を差し引いた残額が、翌事業年度以降の保険金支払い
等の原資になるという考え方であり、初年度収支残方式により算出された利益は、発生主義による利益とならないことから期間比較ができないと考えております。また、上場企業のうち、初年度収支残方式に基づく損害保険会社が存在しないため、競合他社との比較の観点からも、投資家が当社の業績を評価する上で有用な情報として未経過保険料方式に基づく開示を行っております。なお、これらの数
値は会社法第436条第２項第１号の規定に基づく監査の対象とはなっておりません。
（異常危険準備金の取扱い：調整後利益について）
異常危険準備金は、異常災害による損害の填補に備える
ため、収入保険料の一定割合を毎期積み立てる責任準備金の一種であり、大蔵省告示第232号第２条の別表で記載されている損害率を超える場合に、その損害率を超える部分に相当する金額を取り崩すこととされています。当社は損害率が基準よりも低いため、収入保険料に3.2％を乗じた金額を毎期積み立てております。当社における未経過保険料方式に異常危険準備金影響額を加味した調整後経常利益及び調整後当期純利益は、競合他社の同指標あるいは類似の指標と算定方法が近似するものであり、比較可能性を高めるものであります。なお、これらの数値は会社法第436条第2項第1号の規定に基づく監査の対象とはなっておりません。

47

直近の事業年度における事業概況③

Non-GAAP指標からJ-GAAP指標への調整
未経過保険料方式による経常利益（Non-GAAP）から
初年度収支残方式による経常利益（J-GAAP）への調整は以下のとおりであります。
（単位：百万円）
2020年度
未経過保険料方式による経常利益（Non-GAAP）
未経過保険料方式による普通責任準備金繰入額（イ）
初年度収支残方式による普通責任準備金繰入額（ロ）

1,168

差額（イ－ロ）△20

初年度収支残方式による経常利益（J-GAAP）

370

391

1,188

また、未経過保険料方式による経常利益（NonGAAP）から調整後経常利益（Non-GAAP）への調整は以下のとおりであります。
（単位：百万円）
2020年度
未経過保険料方式による経常利益（Non-GAAP）

391

異常危険準備金影響額

717

調整後経常利益（Non-GAAP）

1,109

更に、未経過保険料方式による当期純損失（NonGAAP）から調整後当期純損失（Non-GAAP）への調整
は以下のとおりであります。
（単位：百万円）
2020年度
未経過保険料方式による当期純損失（Non-GAAP）

714

異常危険準備金影響額516

調整後当期純損失（Non-GAAP）

197

なお、未経過保険料方式、初年度収支残方式による普通
責任準備金残高及び異常危険準備金残高は、以下のとおり
であります。
（単位：百万円）
2020年度
未経過保険料方式による普通責任準備金残高（Non-GAAP）
初年度収支残方式による普通責任準備
金高（J-GAAP）
異常危険準備金残高

5,579
5,964
3,521

2021/07/19 9:56:27 / 21766738_アイペット損害保険株式会社_総会その他（Ｃ）

対処すべき課題

当社は、中期経営計画に基づく経営を推進するにあたり、以下のような優先的に対処すべき課題について取組みを行ってまいります。
①

質を伴うトップラインの向上
前中期経営計画に引き続き営業力を量と質の両面から強化してまいります。ペットショップチャネル、ネットチ
ャネルの維持・強化だけでなく、新規チャネルの開拓にも並行して取り組んでまいります。また、収益への貢献をより高めるべく、CRM施策のより一層の推進と募集品質の向上による継続率の向上も目指してまいります。
② 生産性の向上
当社では、当事業年度は旺盛なペット需要を背景に保有契約件数が当初の計画以上に成長しました。これにより、事業費も計画以上に増加し、利益を圧迫する要因となっています。今後更なる成長を目指し、より多くのお客さまの契約を高い業務品質をもって支えるために、一層の事業基盤、オペレーションの強化や生産性の向上を図る必要があります。そのために、保有契約件数の伸展を支える事務・システムの強靭化を目指す取組みとして「DXプロジェクト」を新たに推進してまいります。2021年度から2023年度の3か年の想定で、業務フローの見直しや人手作業の自動化などによる効率化を推し進めます。また、損害率の上昇抑制、事業費の合理化も引き続き推進してまいります。
③

経営基盤の強化

生産性向上を見据えた人事戦略として、人財力強化と個人の意識改革に取り組んでまいります。人財力強化については、従業員一人ひとりのスキルアップをはじめとして、成果重視の登用、若手優秀人財の確保を推進し人財基盤の安定化を図ります。個人の意識改革についてはエンゲージメントの向上を図るべく、働きやすさの追求や成果主義を根本とした人事評価制度を整備してまいります。

また、リスク管理態勢の強化として、リスクアペタイトフレームワークの実践とリスクカルチャーの浸透をもって強化してまいります。
④ ESG経営の推進
当社は、ESGの取組みを通じて、社会的責任を果たしつつ、事業を更に強固にし、成長につなげていくことを目指しております。ESGを経営課題と捉え、投資家をはじめとするステークホルダーの皆さまにより信頼していただ
けるよう、これまでに行ってきた取組みの継続、進化、新たな取組みへの挑戦などを行ってまいります。

｜ 資料編 ｜

04

業績データ

（2）

48

直近の事業年度における事業概況

2021/07/19 9:56:27 / 21766738_アイペット損害保険株式会社_総会その他（Ｃ）

主要な経営指標等の推移（単位：百万円）

年度

項目

正 味 収 入 保 険 料( 対 前 期 増 減 率 )
経

常

保

険

経

収

引

受

常

利

利

2016年度

2017年度

2018年度

2019年度

2020年度

10,067(＋23.9％)12,212(＋21.3％)

14,831(＋21.5％)

18,115(＋22.1％)

22,412(＋23.7％)

益

10,071

12,268

14,941

18,33422,745

益

293

515

208

298

126

益

297

561

297

413

370

196

32

851

261

△728

3,314
(4,696,267株)

3,315(4,697,467株)

4,097(5,335,657株)

4,118(10,796,994株)

4,119(10,798,173株)

当
期
純
利
益
又 は 当 期 純 損 失 ( △ )
資
本
金
の
額
（ 発 行 済 株 式 総 数 ）
純

資

産

額

2,886

2,902

5,336

5,580

4,236

総

資

産

額

8,179

9,250

13,574

15,59916,587

特別勘定又は積立勘定として
経 理 さ れ た 資 産 額

－

－

－

－

－

高

3,969

4,766

6,056

7,579

9,485

残

高

8

25

119

122

116

残

高

683

2,160

3,566

5,067

8,424

単体ソルベンシー・マージン比率315.6％

284.8％

381.4％

347.3％

260.4％

連結ソルベンシー・マージン比率

－

－

－

－

257.5％

配

当

性

向

－

－

－

－

－

従

業

員

数

307人

363人

483人

473人

510人

責

任

準

貸

付

有

価

（注）1
2
3

備

金

金
証

残

券

従業員数は、就業人員数であります。
2020年10月にペッツファースト少額短期保険株式会社の株式を取得し、完全子会社化しております。
2020年度の配当性向については、当期純損失であるため記載しておりません。

主要な業務の状況を示す指標等
元受正味保険料（単位：百万円）

火
災
海
上
傷
害
自
動
車
自動車損害賠償責任

そ
（

合

(注)

2019年度
構成比

年度

種目

ペ

ッ

の
ト

保

険

他
）

計

－

－

2020年度
構成比

増収率
－

－

－

増収率
－

－

－

－

－

－

－

－

－

－

－

－

－

－

－

－

－

－

－

－

－

－

－

－

18,115(18,115)100.0％(100.0％)22.1％(22.1％)

22,412(22,412)100.0％(100.0％)－23.7％(23.7％)

18,115100.0％

22.1％

22,412100.0％

23.7％

元受正味保険料とは、元受保険料から元受解約返戻金及び元受その他返戻金を控除したものであります。

49

主要な経営指標等の推移、主要な業務の状況を示す指標等

2021/07/19 9:56:27 / 21766738_アイペット損害保険株式会社_総会その他（Ｃ）

正味収入保険料（単位：百万円）

火
災
海
上
傷
害
自
動
車
自動車損害賠償責任
その他（ ペ ッ ト 保 険 ）合計(注)

2019年度
構成比

年度

種目

－

－

2020年度
構成比

増収率
－

－

－

増収率
－

－

－

－

－

－

－

－

－

－

－

－

－

－

－

－

－

－

－

－

－

－

－

－

－

18,115(18,115)100.0％(100.0％)22.1％(22.1％)

22,412(22,412)100.0％(100.0％)23.7％(23.7％)

18,115100.0％

22.1％

22,412100.0％

23.7％

正味収入保険料とは、元受及び受再契約の収入保険料から出再契約の再保険料を控除したものであります。

受再正味保険料の額及び支払再保険料の額・・・・・該当事項はありません。
解約返戻金
種目

（単位：百万円）

年度

2019年度

火
災
海
上
傷
害
自
動
車
自動車損害賠償責任
その他（ ペ ッ ト 保 険 ）合計(注)

2020年度
－

－

－

－

－

－

－

－

－
117
(117)
117

－

153
(153)
153

解約返戻金とは、元受解約返戻金であります。

保険引受利益種目（単位：百万円）

年度

2019年度

火
災
海
上
傷
害
自
動
車
自動車損害賠償責任
その他（ ペ ッ ト 保 険 ）合計

2020年度
－

－

－

－

－

－

－

－

－
298
(298)

－
126
(126)

298

126

（単位：百万円）

年度

種目

18,11522,412

12,237

16,461

5,579

5,824

－

－

298

126

上記の営業費及び一般管理費は、損益計算書記載における営業費及び一般管理費のうち保険引受に係る金額であります。
その他収支は、自動車損害賠償責任保険等における法人税相当額等であります。
保険引受利益＝保険引受収益－保険引受費用－保険引受に係る営業費及び一般管理費±その他収支

04

（2）
業績データ

（注）１
２
３

2020年度｜ 資料編 ｜

保 険 引 受 収 益
保 険 引 受 費 用
営業費及び一般管理費
そ
の
他
収
支
保 険 引 受 利 益

2019年度50

主要な業務の状況を示す指標等

2021/07/19 9:56:27 / 21766738_アイペット損害保険株式会社_総会その他（Ｃ）

元受正味保険金
種目（単位：百万円）

年度

2019年度

2020年度

火
災
海
上
傷
害
自
動
車
自動車損害賠償責任
その他（ ペ ッ ト 保 険 ）
合
計
(注)

－

－

－

－

－

－

－

－
7,443
(7,443)

9,853(9,853)

－

7,443

9,853

元受正味保険金とは、元受契約に係る支払保険金から元受契約に係る求償等による回収金を控除したものであります。

正味支払保険金（単位：百万円）

2019年度
構成比

年度

種目

火
災
海
上
傷
害
自
動
車
自動車損害賠償責任
その他（ ペ ッ ト 保 険 ）
合
計
(注)

－

2020年度
構成比

増減率

増減率

－

－

－

－

－

－

－

－

－

－

－

－

－

－

－

－

－

－

－

－

－

－

－

－

－

－

－

－

－

－

7,443
(7,443)100.0％(100.0％)28.6％(28.6％)

9,853(9,853)100.0％(100.0％)32.4％(32.4％)

7,443

100.0％

28.6％

9,853

100.0％

32.4％

正味支払保険金とは、元受及び受再契約の支払保険金から出再契約による回収再保険金を控除したものであります。

受再正味保険金及び回収再保険金の額・・・・・該当事項はありません。
正味損害率、正味事業費率及びその合算率
年度

種目

火
災
海
上
傷
害
自
動
車
自動車損害賠償責任
その他（ ペ ッ ト 保 険 ）
合
計
（注）１
２
３

正味損害率

2019年度
正味事業費率－－

合算率

主要な業務の状況を示す指標等

2020年度
正味事業費率

－

－

合算率
－

－

－

－

－

－

－

－

－

－

－

－

－

－

－

－

－

－

－

－

－

－

－

－

－

44.5％
(44.5％)

43.6％(43.6％)

88.1％(88.1％)

47.2％(47.2％)

41.5％(41.5％)

88.6％(88.6％)

44.5％

43.6％

88.1％

47.2％

41.5％

88.6％

正味損害率＝（正味支払保険金＋損害調査費）÷正味収入保険料
正味事業費率＝（諸手数料＋保険引受に係る営業費及び一般管理費）÷正味収入保険料
合算率＝正味損害率＋正味事業費率

51

－

正味損害率

2021/07/19 9:56:27 / 21766738_アイペット損害保険株式会社_総会その他（Ｃ）

出再控除前の発生損害率、事業費率及びその合算率
年度

種目

火
災
海
上
傷
害
自
動
車
自動車損害賠償責任
その他（ ペ ッ ト 保 険 ）
合
計
（注）１
２
３
４
５
６
７

発生損害率

2019年度
事業費率

－

－

－

－

－

－

発生損害率

2020年度
事業費率

－

－

－

－

－

－

－

－

－

－

－

合算率

－

－

－

－

－

－

－

－

－

－

－

－

－

48.7％
(48.7％)

45.8％(45.8％)

94.5％(94.5％)

52.2％(52.2％)

43.8％(43.8％)

95.9％(95.9％)

48.7％

45.8％

94.5％

52.2％

43.8％

95.9％

地震保険及び自動車損害賠償責任保険に係る金額を除いて記載しております。
発生損害率＝（出再控除前の発生損害額＋損害調査費）÷出再控除前の既経過保険料
事業費率＝（支払諸手数料及び集金費＋保険引受に係る営業費及び一般管理費）÷出再控除前の既経過保険料
合算率＝発生損害率＋事業費率
出再控除前の発生損害額＝支払保険金＋出再控除前の支払備金積増額
出再控除前の既経過保険料＝収入保険料ー出再控除前の未経過保険料積増額
第三分野保険については、取扱いがないため内訳の記載を省略しております。

国内契約・海外契約別の収入保険料の割合
国
海

合算率

区
内
外

分
契
契

約
約

2019年度

2020年度
100.0％

100.0％－－（注）収入保険料（元受正味保険料）について国内契約及び海外契約の割合を記載しております。

出再を行った再保険者の数・・・・・該当事項はありません。
出再保険料の上位５社の割合・・・・・該当事項はありません。
出再保険料の格付ごとの割合・・・・・該当事項はありません。
未収再保険金の額・・・・・該当事項はありません。
契約者配当金の額・・・・・該当事項はありません。
支払備金
種目（単位：百万円）

年度

2020年度
－

－

－

－

－

－

－

－

－
1,290
(1,290)
1,290

－
1,801
(1,801)
1,801

04｜ 資料編 ｜

火
災
海
上
傷
害
自
動
車
自動車損害賠償責任
その他（ ペ ッ ト 保 険 ）合計

2019年度

業績データ

（2）

52

主要な業務の状況を示す指標等

2021/07/19 9:56:27 / 21766738_アイペット損害保険株式会社_総会その他（Ｃ）

責任準備金（単位：百万円）

年度

種目

2019年度

火
災
海
上
傷
害
自
動
車
自動車損害賠償責任
その他（ ペ ッ ト 保 険 ）合計

2020年度
－

－

－

－

－

－

－

－

－
7,579
(7,579)
7,579

9,485
(9,485)9,485－

責任準備金積立水準

当社が取り扱う保険契約は、保険業法第３条第５項第１号に掲げる保険に係る保険契約に該当するため、積立方式及び積立率の記載はしていません。

引当金明細表2019年度（単位：百万円）

区分

貸 一 般 貸 倒 引 当 金
倒 個 別 貸 倒 引 当 金
引当 特定海外債権引当勘定
金
計
賞
与
引
当
金
役 員 賞 与 引 当 金
株 主 優 待 引 当 金
価 格 変 動 準 備 金2018年度末

2019年度
減少額
目的使用
その他

2019年度

残高

増加額

2019年度末
残高

－

0

－

－

0

1

－

0

0

－

－

－

－

－

－

1

0

0

0

0

126

282

222

41

144
－

30

－

30

－

4

15

10

－

8

7

6

－

－

14

2020年度（単位：百万円）

区分

貸 一 般 貸 倒 引 当 金
倒 個 別 貸 倒 引 当 金
引当 特定海外債権引当勘定
金
計
賞
与
引
当
金
役 員 賞 与 引 当 金
株 主 優 待 引 当 金
価 格 変 動 準 備 金2019年度末

2020年度
減少額
目的使用
その他

2020年度

残高

増加額
0

－

－

0

－

－

－

－

－

－

－

－

－

－

0

0

－

－

0

144

148

128

15

148

－

15

－

15

－

8

6

7

8

－

14

9

－

－

23

純資産の変動については、P.64の「株主資本等変動計算書」をご参照ください。

53

主要な業務の状況を示す指標等

残高

0

貸付金償却の額・・・・・該当事項はありません。
資本金等明細表2020年度末

2021/07/19 9:56:27 / 21766738_アイペット損害保険株式会社_総会その他（Ｃ）

損害率の上昇に対する経常利益又は経常損失の額の変動
損害率の上昇シナリオ

地震保険と自動車損害賠償責任保険を除く、すべての保険種目について、均等に発生損害率が１％上昇すると仮定いたします。

計算方法○増加する発生損害額＝既経過保険料×１％○増加する発生損害額のうち、正味支払保険金、支払備金積増額の内訳については、当事
業年度発生事故におけるそれぞれの割合により按分しております。
○増加する異常危険準備金取崩額＝正味支払保険金の増加を考慮した取崩額－決算時取崩額○経常利益の減少額＝増加する発生損害額－増加する異常危険準備金取崩額

2019年度

172百万円（注）異常危険準備金残高の取崩額－百万円

2020年度

212百万円（注）異常危険準備金残高の取崩額－百万円

経常利益の減少額

事業費（単位：百万円）

年度

区分

2019年度

人
件
費
物
件
費
税
金
拠
出
金
負
担
金
諸手数料及び集金費

合

（注）１
２
３

計

2,597

2,760

3,455

3,594

149

185

－

－

0

0

2,320

3,472

8,523

10,013

金額は損益計算書における損害調査費、営業費及び一般管理費ならびに諸手数料及び集金費の合計額であります。
拠出金は、火災予防拠出金及び交通事故予防拠出金であります。
負担金は、保険業法第265条の33の規定に基づく保険契約者保護機構負担金であります。

資産運用の概況（単位：百万円）

年度

区分

預
貯
金
コ ー ル ロ ー ン
買
現
先
勘
定
債券貸借取引支払保証金
買 入 金 銭 債 権
商 品 有 価 証 券
金
銭
の
信
託
有
価
証
券
貸
付
金
土
地
・
建
物
用

資
資

産

計
産

2019年度
3,050

2020年度

構成比

構成比

19.6％

1,423

8.6％

－

－

－

－

－

－

－

－

－

－

－

－

－

－

－

－

－

－

－

－

1,013

6.5％

－

－

5,067

32.5％

8,424

50.8％

122

0.8％

116

0.7％

248

1.6％

277

1.7％

9,501

60.9％

10,24361.8％

15,599100.0％

16,587100.0％

04｜ 資料編 ｜

運
総2020年度

業績データ

（2）

54

主要な業務の状況を示す指標等

2021/07/19 9:56:27 / 21766738_アイペット損害保険株式会社_総会その他（Ｃ）

利息配当収入の額及び運用利回り（インカム利回り）
2019年度

年度

区分

預
貯
金
コ ー ル ロ ー ン
買
現
先
勘
定
債券貸借取引支払保証金
買 入 金 銭 債 権
商 品 有 価 証 券
金
銭
の
信
託
有
価
証
券
貸
付
金
土
地
・
建
物
小
計
そ
の
他
合
計
（注）１
２
３

（単位：百万円）

2020年度

利回り

利回り

1

0.1％

0

0.0％

－

－

－

－

－

－

－

－

－

－

－

－

－

－

－

－

－

－

－

－

9

0.9％

－

－

111

2.2％

165

3.0％

1

1.7％

1

1.6％

－

－

－

－

125

1.3％

167

1.7％

－

－

－

－

125

－

167

－

利回りは、収入金額÷平均運用額で算出しております。
収入金額は、損益計算書における「利息及び配当金収入」の金額であります。
平均運用額は、各月残高の平均に基づいて算出しております。

海外投融資（単位：百万円）

年度

区分

外 国 公 社 債
外
外
国
株
式
貨
そ
の
他
建
小
計
非 居 住 者 貸 付
円
外 国 公 社 債
貨
そ
の
他
建
小
計
合
計
海 外 投 融 資 利 回 り( イ ン カ ム 利 回 り )金額

2019年度
－
－
－
－
－
24
400
424
424

構成比

－
－
－
－
－
5.8％
94.2％
100.0％
100.0％

金額

1.5％

2020年度
－
－
－
－
－
－
400
400
400

構成比

－
－
－
－
－
－
100.0％
100.0％
100.0％

1.7%

商品有価証券の平均残高及び売買高・・・・・該当事項はありません。
保有有価証券の種類別の残高及び合計に対する構成比
年度

区分

国
地
社
株
外
そ
合

方

国
の 他

証
の 証

2019年度

債
債
債
式
券
券
計

（単位：百万円）

2020年度

構成比

構成比

－

－

－

－

－

－

－
－

768

15.2％

778

9.2％

162

3.2％

1,381

16.4％

424

8.4％

400

4.8％

3,711

73.2％

5,864

69.6％

5,067

100.0％

8,424

100.0％

保有有価証券利回り（インカム利回り）
年度

区分

55

公
株
外
そ
合

社
国
の 他

主要な業務の状況を示す指標等

証
の 証

債
式
券
券
計

2019年度

2020年度
1.3％

1.4％

2.4％

0.9％

1.5％

1.7％

2.5％

3.6％

2.2％

3.0％

2021/07/19 9:56:27 / 21766738_アイペット損害保険株式会社_総会その他（Ｃ）

有価証券の種類別の残存期間別残高

2019年度
区分

期間

1年以下

国
債
地
方
債
社
債
株
式
外 国 証 券
その他の証券合計

1年超3年以下 3年超5年以下 5年超7年以下 7年超10年以下 （期間の定めのないものを含む）

期間

－

－

－

－

－

－

－

－

－

－

－

－

－

－

－

58

58

148

502

768

－

－

－

－

－

162

162

24

－

－

－

－

400

424

－

－

－

－

－

3,711

3,711

24

－

58

58

148

4,776

5,067

1年超3年以下 3年超5年以下 5年超7年以下 7年超10年以下 （期間の定めのないものを含む）

－

－

区分

計

－

－

－

－

－

－

－

－

－

－

118

100

52

507

778

－

－

－

－

－

1,381

1,381

400

－

－

－

－

－

400

－

100

－

－

－

5,764

5,864

400

100

118

100

52

7,653

8,424

（単位：株、百万円）

2019年度
金額

株数
－

－

－
1,800

構成比

2020年度
金額

株数

構成比

－

37,100

61

4.4％

－

－

18,400

58

4.3％

4

2.6％

23,700

73

5.3％

－

－

－

18,700

69

5.0％

－

－

－

22,500

11

0.8％

1,400

4

2.9％

－

－

－
0.9％

－

－

－

2,700

12

5,300

4

2.8％

5,700

44

3.3％

2,300

12

7.8％

38,200

169

12.3％

－

－

－

1,200

10

0.7％

－

－

－

2,400

9

0.7％

－

－

－

2,400

21

1.6％

－

－

－

20,200

41

3.0％

－

－

－

8,500

30

2.2％
0.9％

－

－

－

3,200

12

1,900

3

2.3％

4,300

10

0.8％

2,100

7

4.4％

45,920

141

10.2％

4,600

10

6.4％

8,200

32

2.4％

－

－

－

39,800

85

6.2％

－

－

－

2,800

11

0.8％

1,900

5

3.5％

10,200

20

1.5％

3,400

4

2.7％

－

－

－

－

－

－

7,400

21

1.5％

1,400

6

3.7％

32,400

78

5.7％

4,800

99

60.9％

8,810

352

25.5％

30,900162

100.0％

364,730

1,381

100.0％（注）業種区分は、証券取引所の業種分類に準じています。

主要な業務の状況を示す指標等

－

04

（2）
業績データ

合

－

｜ 資料編 ｜

建
設
業
食
料
品
化
学
医
薬
品
石 油 ・ 石 炭 製 品
ゴム製品
ガラス・土石製品
機
械
電
気
機
器
輸 送 用 機 器
精密機器
そ の 他 製 品
電 気 ・ ガ ス 業
陸
運
業
海
運
業
空
運
業
情
報
通
信
卸
売
業
小
売
業
銀
行
業
保
険
業
そ の 他 金 融 業
不動産業
サ ー ビ ス 業
そ
の
他

－

合計

－

業種別保有株式の額
年度（単位：百万円）

10年超

1年以下

国
債
地
方
債
社
債
株
式
外 国 証 券
その他の証券合計

合計－

2020年度区分（単位：百万円）

10年超56

2021/07/19 9:56:27 / 21766738_アイペット損害保険株式会社_総会その他（Ｃ）

貸付金の残存期間別の残高

2019年度

期間

区分

１年以下

固 定 金 利変 動 金 利
合

計

1年超3年
以下

3年超5年
以下

5年超7年
以下

7年超10年
以下

期間

合

計

111

－

－

－

－

－

－

－

－

－

－

10

111

－

－

－

－

122

1年超3年
以下

3年超5年
以下

5年超7年
以下

7年超10年
以下

担
保
信
そ
一
約

（期間の定めのないものを含む）

合

般
款

の
貸

貸
貸
貸
付
貸

7

－

－

－

－

－

－

－

－

－

－

－

109

7

－

－

－

－

116

付
付
付
他
計
付

計

年度

設
運
合

備
転

資
資

金
金
計

2019年度

2020年度

構成比

年度

卸 売 業 ・ 小 売 業
その他（ う ち 個 人 住 宅 ・
消 費 者 ロ ー ン ）
一
般
貸
付
計
約
款
貸
付
合
計

57

主要な業務の状況を示す指標等

構成比

－

－

－

－

－

－

－

－

－

－

－

－

122

100.0％

116

100.0％

122

100.0％

116

100.0％

－

－

－

－

122

100.0％

116

100.0％（単位：百万円）

2019年度

2020年度

構成比

構成比

－

－

－

－

122

100.0％

116

100.0％

122

100.0％

116

100.0％

業種別の貸付金残高及び貸付残高の合計に対する割合
区分116（単位：百万円）

使途別の貸付金残高及び構成比
区分

合計

109

年度

保
証
用

122

（単位：百万円）

10年超

担保別貸付金残高及び構成比
区分

合計

－

１年以下

固 定 金 利変 動 金 利（期間の定めのないものを含む）10

2020年度区分（単位：百万円）

10年超

2019年度（単位：百万円）

2020年度

構成比

構成比

100

81.6％

100

85.6％

22
(－)

18.4％
(－)

16
(－)

14.4％
(－)

122

100.0％

116

100.0％

－

－

－

－

122

100.0％

116

100.0％

2021/07/19 9:56:27 / 21766738_アイペット損害保険株式会社_総会その他（Ｃ）

規模別の貸付金残高及び貸付残高の合計に対する割合
年度

区分

大
中
中
そ
一

（注）１
２
３
４

堅
小
般

企

の
貸

企
企
付

業
業
業
他
計

2019年度－（単位：百万円）

2020年度

構成比

－

－

－

－

－

－

100

81.6％

100

85.6％

22

18.4％

16

14.4％

122

100.0％

116

100.0％

大企業とは、資本金10億円以上の企業をいいます。
中堅企業とは、1の「大企業」及び3の「中小企業」以外の企業をいいます。
中小企業とは、資本金3億円以下の企業をいいます。（ただし、卸売業は資本金1億円以下、サービス業は資本金5千万円以下の企業をいいます。）
その他とは、非居住者貸付、公共団体、個人ローン等をいいます。

有形固定資産及び有形固定資産合計の残高
年度

区分

土

建

建

合

構成比

－

営
賃
営
賃
営
賃

地
用
用

業
貸

設

業
貸

仮
業
貸

勘

物
用
用

定
用
用

計
営
業
用
賃
貸
用
その他の有形固定資産
有 形 固 定 資 産 合 計（単位：百万円）

2019年度

2020年度
202

202

－

－

202

202

45

75

45

75

－

－

8

168

－

－

8

168

256

446

45

75

210

371

144

146

401

593

特別勘定資産・同残高・同運用収支・・・・・該当事項はありません。

｜ 資料編 ｜

04

業績データ

（2）

58

主要な業務の状況を示す指標等

2021/07/19 9:56:27 / 21766738_アイペット損害保険株式会社_総会その他（Ｃ）

責任準備金の残高内訳（単位：百万円）

2019年度

年度

2020年度

払戻 契約者 合計 普通責任 異常危険 危険
払戻 契約者 合計
普通責任 異常危険 危険配当
配当
準備金 準備金 準備金 積立金 準備金等準備金 準備金 準備金 積立金 準備金等

種目

火

災

－

－

－

－

－

－

－

－

－

－

－

－

海

上

－

－

－

－

－

－

－

－

－

－

－

－

傷

害

－

－

－

－

－

－

－

－

－

－

－

－

車

－

－

－

－

－

－

－

－

－

－

－

－

自動車損害賠償責任

－

－

－

－

－

－

－

－

－

－

－

－

そ
の
他
（ ペ ッ ト 保 険）

4,775
(4,775)2,803(2,803)

－

－

－

7,579
(7,579)5,964(5,964)

3,521(3,521)

－

－

－

9,485
(9,485)

合

4,775

2,803

－

－

－

7,579

5,964

3,521

－

－

－

9,485

自

動

計

期首時点支払備金（見積額）の当期末状況（ラン・オフ・リザルト）（単位：百万円）

会計年度

（注）１
２
３

期首支払備金前期以前発生事故に係る当期支払保険金

前期以前発生事故に係る当期末支払備金

当期把握見積り差額

2016年度

470

579

18

△127

2017年度

632

700

26

△94

2018年度

794

865

17

△88

2019年度

963

1,141

22

△200

2020年度

1,290

1,525

31

△267

国内元受契約に係る出再控除前の金額であります。
地震保険及び自動車損害賠償責任保険に係る金額を除いて記載しております。
当期把握見積り差額＝期首支払備金－（前期以前発生事故に係る当期支払保険金＋前期以前発生事故に係る当期末支払備金）

事故発生からの期間経過に伴う最終損害見積り額の推移表
自動車保険・・・・・該当事項はありません。
傷害保険・・・・・該当事項はありません。
賠償責任保険・・・・・該当事項はありません。

59

責任準備金の残高内訳、期首時点支払備金（見積額）の当期末状況（ラン・オフ・リザルト）、事故発生からの期間経過に伴う最終損害見積り額の推移表

2021/07/19 9:56:27 / 21766738_アイペット損害保険株式会社_総会その他（Ｃ）

直近の２事業年度における財産の状況
財務諸表
貸借対照表
科目

（単位：百万円）

年度

2020年度（2021年3月31日現在）
金額
1,423
0
1,423
－
8,424
778
1,381
400
5,864
116
116
593
202
75
168
146
1,034
1,034
－
0
3,425
1,469
1,250
10
259
221
215
1,568
△0
16,587

8,869
1,290
7,579
981
125
201
20
593
0
40
144
8
14
14
10,018

11,287
1,801
9,485
892
－
182
19
638
0
51
148
－
23
23
12,351

4,118

4,119

3,831
－
3,831

150
2,932
3,082

△2,324△2,324
5,624△3,053△3,053
4,148

△43
△43
5,580
15,59988
88
4,236
16,587

04

（2）
業績データ

3,050
0
3,050
1,013
5,067
768
162
424
3,711
122
122
401
202
45
8
144
2,049
66
1,982
0
2,877
1,167
1,022
11
235
242
198
1,017
△0
15,599｜ 資料編 ｜

（資産の部）
現金及び預貯金
現金
預貯金
金銭の信託
有価証券
社債
株式
外国証券
その他の証券
貸付金
一般貸付
有形固定資産土地
建物（純額）
建設仮勘定
その他の有形固定資産（純額）
無形固定資産ソフトウエアソフトウエア仮勘定
その他の無形固定資産
その他資産
未収保険料
未収金
未収収益
預託金
仮払金
その他の資産繰延税金資産貸倒引当金
資産の部合計
（負債の部）
保険契約準備金
支払備金
責任準備金
その他負債
借入金
未払法人税等
預り金
未払金
仮受金
リース債務
賞与引当金
株主優待引当金
特別法上の準備金
価格変動準備金
負債の部合計（純資産の部）
株主資本
資本金
資本剰余金
資本準備金
その他資本剰余金
資本剰余金合計
利益剰余金
その他利益剰余金
繰越利益剰余金
利益剰余金合計
株主資本合計
評価・換算差額等
その他有価証券評価差額金
評価・換算差額等合計
純資産の部合計
負債及び純資産の部合計

2019年度（2020年3月31日現在）
金額

60

貸借対照表

2021/07/19 9:56:27 / 21766738_アイペット損害保険株式会社_総会その他（Ｃ）＜貸借対照表の注記＞（2020年度）

1．有形固定資産の減価償却累計額は次のとおりであります。
227百万円

2．貸付金のうち、破綻先債権等の金額は次のとおりであります。
破綻先債権額

－百万円

延滞債権額

－百万円

３か月以上延滞債権額－百万円

貸付条件緩和債権額

0百万円

合計

0百万円

(注)破綻先債権とは、元本又は利息の支払の遅延が相当期間継続していることその他の事
由により元本又は利息の取立て又は弁済の見込みがないものとして未収利息を計上しなかった貸付金（貸倒償却を行った部分を除く。以下「未収利息不計上貸付金」という。）のうち、法人税法施行令（昭和40年政令第97号）第96条第１項第３号イからホまで（貸倒引当金勘定への繰入限度額）に掲げる事由又は同項第４号に規定する事由が生じている貸付金であります。
延滞債権とは、未収利息不計上貸付金であって、破綻先債権及び債務者の経営再建又は支援を図ることを目的として利息の支払を猶予した貸付金以外の貸付金であります。
３か月以上延滞債権とは、元本又は利息の支払が、約定支払日の翌日から３か月以上遅延している貸付金で破綻先債権及び延滞債権に該当しないものであります。
貸付条件緩和債権とは、債務者の経営再建又は支援を図ることを目的として、金利の減免、利息の支払猶予、元本の返済猶予、債権放棄その他の債務者に有利となる取決めを行った貸付金で、破綻先債権、延滞債権及び３か月以上延滞債権に該当しないものであります。

3．支払備金の内訳は次のとおりであります。
支払備金（出再支払備金控除前、（ロ）に掲げる保険を除く）
同上に係る出再支払備金差引（イ）
地震保険及び自動車損害賠償責
任保険に係る支払備金（ロ）
計（イ＋ロ）

1,801百万円－百万円
1,801百万円－百万円
1,801百万円

4．責任準備金の内訳は次のとおりであります。
普通責任準備金（出再責任準
備金控除前）
同上に係る出再責任準備金

61

貸借対照表の注記

5,964百万円
－百万円

差引（イ）

5,964百万円

その他の責任準備金（ロ）

3,521百万円

計（イ＋ロ）

9,485百万円

2021/07/19 9:56:27 / 21766738_アイペット損害保険株式会社_総会その他（Ｃ）

損益計算書（単位：百万円）

年度
科目

2019年度

2020年度（2019年４月１日から2020年３月31日まで）（2020年４月１日から2021年３月31日まで）

経常収益

18,33422,745

保険引受収益18,11522,412

18,11522,412173282

利息及び配当金収入

125

167

金銭の信託運用益

717

有価証券売却益4096

その他運用収益

－

1

45

51

経常費用

17,92022,374

保険引受費用

12,237

16,461

7,443

9,853

623

716

2,320

3,472

支払備金繰入額326510

責任準備金繰入額

1,522

1,906

55

58

金銭の信託運用損

1－

有価証券売却損

33

53

為替差損

1

0

その他運用費用

18

4

5,579

5,824

その他経常費用

49

31

支払利息

0

1

貸倒引当金繰入額△00

その他の経常費用

49

29

経常利益

413

370

特別損失

6

1,379

特別法上の準備金繰入額

69

価格変動準備金繰入額

6

9

－

1,369

税引前当期純利益又は税引前当期純損失（△）

406△1,008

法人税及び住民税341

296｜ 資料編 ｜

法人税等調整額

△197

△576

（2）

法人税等合計144△279

当期純利益又は当期純損失（△）

261

△728

正味収入保険料
資産運用収益その他経常収益

正味支払保険金
損害調査費
諸手数料及び集金費

資産運用費用

営業費及び一般管理費

固定資産処分損

04

業績データ

62

損益計算書

2021/07/19 9:56:27 / 21766738_アイペット損害保険株式会社_総会その他（Ｃ）＜損益計算書の注記＞（2020年度）

7．固定資産処分損の内容は次のとおりであります。

1．正味収入保険料の内訳は次のとおりであります。
収入保険料
支払再保険料
差引

22,412百万円－百万円
22,412百万円

2．正味支払保険金の内訳は次のとおりであります。
支払保険金
回収再保険金
差引9,853百万円－百万円
9,853百万円

3．諸手数料及び集金費の内訳は次のとおりであります。
支払諸手数料及び集金費
出再保険手数料
差引

3,472百万円－百万円
3,472百万円

4．支払備金繰入額の内訳は次のとおりであります。
支払備金繰入額（出再支払備金控除
前、（ロ）に掲げる保険を除く）

510百万円

同上に係る出再支払備金繰入額
差引（イ）

－百万円
510百万円

地震保険及び自動車損害賠償責任保険に係る支払備金繰入額（ロ）
計（イ＋ロ）－百万円
510百万円

5．責任準備金繰入額の内訳は次のとおりであります。
普通責任準備金繰入額（出再責任準1,188百万円
備金控除前）
同上に係る出再責任準備金繰入額
差引（イ）
その他の責任準備金繰入額（ロ）
計（イ＋ロ）－百万円
1,188百万円
717百万円
1,906百万円

6．利息及び配当金収入の内訳は次のとおりであります。
預貯金利息
有価証券利息・配当金
貸付金利息
計

63

損益計算書の注記

0百万円
165百万円
1百万円
167百万円

当社における基幹システム開発計画の方針変更に伴い、過去に計上した資産の一部であるソフトウェア
仮勘定残高1,369百万円について、特別損失として固定資産処分損1,369百万円を計上したものであります。

2021/07/19 9:56:27 / 21766738_アイペット損害保険株式会社_総会その他（Ｃ）

株主資本等変動計算書
2019年度（単位：百万円）
株主資本
資本剰余金
資本金

当期首残高
当期変動額
新株の発行（新株予約権
の行使）
当期純利益
株主資本以外の項目の
当期変動額（純額）
当期変動額合計
当期末残高

利益剰余金

資本
剰余金
合計

資本
準備金

4,097

3,811

3,811

20

20

20

20
4,118

20
3,831

評価・換算差額等

20
3,831

純資産
合計

株主資本
合計

その他
有価証券
評価差額金

評価・換算
差額等合計

△2,586

5,322

14

14

40

40

261

261

261

261

261
△2,324261△2,324

302
5,624

その他利益
剰余金
繰越利益
剰余金
△2,586

利益
剰余金
合計

5,336

△58

△58

△58

△58
△43

△58
△43

244
5,580

2020年度（単位：百万円）
株主資本
資本剰余金
資本金

当期首残高
当期変動額
新株の発行（新株予約権の行使）準備金から剰余金への振替
剰余金の配当剰余金の配当に伴う準備金の積立て
当期純損失（△）
株主資本以外の項目の
当期変動額（純額）
当期変動額合計
当期末残高

その他
資本
剰余金

資本
準備金

4,118

3,831

評価・換算差額等
利益剰余金

資本
剰余金
合計

その他利益
剰余金
繰越利益
剰余金
△2,324

利益
剰余金
合計

評価・換算
差額等合計

5,624

△43

△43

純資産
合計

3,831
1

2

2

△3,832

3,832
△750

－
△750

－
△750

－
△750

150

△150

－

1

△728
1
4,119

その他
有価証券
評価差額金

－

1

△2,324

株主資本合計△3,681
150

2,932
2,932

△748
3,082

△728

△728
△3,053△728△3,053

5,580

－

－

△728

△728

△1,476
4,148

131

131

131

131
88

131
88

△1,3444,236＜株主資本等変動計算書の注記＞（2020年度）

1．発行済株式の種類及び総数並びに自己株式の種類及び株式数に関する事項
当事業年度期首株式数（千株） 当事業年度増加株式数（千株） 当事業年度減少株式数（千株） 当事業年度末株式数（千株）
発行済株式
普通株式
合計
自己株式
普通株式
合計

10,796
10,7968
8

7
7

10,798
10,798

1
1

6
6

7
7

－
－

（注）１．普通株式の発行済株式総数の増加は、新株予約権の行使により発行した株式8千株であります。普通株式の発行済株式総数の減少は、自己株式の消却による減少7千株であります。
２．普通株式の自己株式の株式数の増加は、譲渡制限株式につき譲渡制限が解除されなかった株式の無償取得6千株であります。普通株式の自己株式の株式数の減少は、自己株式の消却による減少7千株であります。

提出会社

ストック・オプションとしての新株予約権
合計

当事業年度
末残高
（百万円）

－

－

－

－

－

－

－

－

－

－

－

－

3．配当に関する事項
決議

株式の種類

2020年11月26日臨時株主総会
2020年11月26日臨時株主総会
2020年11月26日臨時株主総会

普通株式
普通株式
普通株式

配当金の総額
（百万円）
金銭
貸付金
株式

449
300
1

1株当たり
配当額（円）
41
27
0

基準日

効力発生日

2020年12月1日
2020年12月1日
2020年12月1日

2020年12月1日
2020年12月1日
2020年12月1日

（2）
業績データ

（注）1．新株予約権の目的となる株式の種類、数は（ストック・オプション等関係）に記載しております。
2．ストック・オプション付与時における当社は未公開企業のため、付与時における単位当たりの本源的価値は0円であり、当事業年度末残高はありません。

04｜ 資料編 ｜

2．新株予約権及び自己新株予約権に関する事項
新株予約権
新株予約権の目的となる株式の数（株）
区分
新株予約権の内訳 の目的となる
当事業年度期首
当事業年度増加 当事業年度減少 当事業年度期末
株式の種類

64

株主資本等変動計算書、株主資本等変動計算書の注記2021/07/19 9:56:27 / 21766738_アイペット損害保険株式会社_総会その他（Ｃ）

キャッシュ・フロー計算書（単位：百万円）

年度
科目

営業活動によるキャッシュ・フロー

税引前当期純利益又は税引前当期純損失（△）
減価償却費
株式報酬費用雑損失
支払備金の増減額（△は減少）
責任準備金の増減額（△は減少）
貸倒引当金の増減額（△は減少）
賞与引当金の増減額（△は減少）
役員賞与引当金の増減額（△は減少）
株主優待引当金の増減額（△は減少）
価格変動準備金の増減額（△は減少）
利息及び配当金収入
金銭の信託関係損益（△は益）有価証券関係損益（△は益）
支払利息
為替差損益（△は益）固定資産処分損益（△は益）その他資産（除く投資活動関連、
財務活動関連）の増減額（△は増加）
その他負債（除く投資活動関連、
財務活動関連）の増減額（△は減少）
小計
利息及び配当金の受取額
利息の支払額
法人税等の支払額

営業活動によるキャッシュ・フロー
投資活動によるキャッシュ・フロー
預貯金の純増減額（△は増加）
金銭の信託の増加による支出
金銭の信託の減少による収入有価証券の取得による支出有価証券の売却・償還による収入貸付けによる支出
貸付金の回収による収入
資産運用活動計
営業活動及び資産運用活動計
有形固定資産の取得による支出
無形固定資産の取得による支出預託金の差入による支出
預託金の回収による収入

投資活動によるキャッシュ・フロー
財務活動によるキャッシュ・フロー

新株予約権の行使による株式の発行による収入
リース債務の返済による支出
借入金の返済による支出
借入れによる収入
配当金の支払額

財務活動によるキャッシュ・フロー
現金及び現金同等物に係る換算差額
現金及び現金同等物の増減額（△は減少）
現金及び現金同等物の期首残高
現金及び現金同等物の期末残高＜キャッシュ・フロー計算書の注記＞（2020年度)
1．現金及び現金同等物の期末残高と貸借対照表に掲記されている科目の金額との関係
現金及び預貯金
1,423百万円
有価証券
8,424百万円
預入期間が3か月を超える
－百万円
定期預金
現金同等物以外の有価証券△8,424百万円
現金及び現金同等物
1,423百万円
65キャッシュ・フロー計算書、キャッシュ・フロー計算書の注記

2019年度

2020年度（2019年４月１日から
2020年３月31日まで）（2020年４月１日から2021年３月31日まで）

406
109
18
0
326
1,522
△1
18
△30
4
6
△125
△6
5
0
1
47

△1,008
161
5
10
510
1,906
0
4
－
△8
9
△167
△17
△44
1
0
1,388

△374

△545

23

99

1,956
123
△0
△534
1,544

2,307
176
△1
△331
2,150

1,104
△1,007－△2,382741△20
18△1,546
△1
△222
△839
△5
34
△2,580

－
△500
1,530
△5,941
2,869
△307
12
△2,335
△184
△255
△569
△46
12
△3,194

40
△8
－
125
－
156
△1
△880
3,931
3,050

2
△11
△125
－
△449
△582
△0
△1,6263,050
1,423

2．投資活動によるキャッシュ・フローには、保険事業に係る資産運用業務から生じるキャッシュ・フローを含
んでおります。
3．重要な非資金取引の内容
現物配当による貸付金の譲渡

300百万円

2021/07/19 9:56:27 / 21766738_アイペット損害保険株式会社_総会その他（Ｃ）＜注記事項＞（2020年度）＜重要な会計方針＞

1．支払備金
当社は、損害保険業を営んでおり、通常、保険事故発
生時から即時に当社への報告が行われることはな
く、また、保険事故の報告を受けた後、保険金支払額が確定し、保険金が支払われるまでに一定の日数を要していることから、期末日時点においては、既発生の損害に対する保険金支払債務を相当程度有しております。そのため、当該債務を支払備金として負債計上
しております。なお、支払備金は、期末日時点の当社への報告の有無により、普通備金とIBNR備金(IBNR
は“Incurred but not reported"の略称であり、既発生未報告の損害に対する支払備金)に区分して算出しております。
（1）当事業年度の財務諸表に計上した金額
支払備金 1,801百万円（2）識別した項目に係る重要な会計上の見積りの内容に関する情報ア．算出方法普通備金は、期末日時点で既に損害報告を受けた
保険事故に対して個別に支払金額を見積計上しております。具体的には、期末日において支払金額の確定しているものについては当該確定金額で、また、未確定のものについては、保険契約者からの請求内容に応じて過去の支払実績を元に平均単価を算定したうえで、期末日時点の未払件数に乗じることにより算定しております。
他方、IBNR備金は、期末日時点で既に保険事故が発生しているが、報告を受けていないものに対して、過年度の実績に基づき、大蔵省告示第234号
別表（第2条第3項関係）に定められた要積立額aの方式により計算した結果を見積計上しております。具体的には、前事業年度までの直近3事業年度におけるIBNR備金積立所要額の平均額に、当事業年度を含む直近3事業年度の発生損害増加率を乗じることで要積立額を算定しております。
イ．主要な仮定普通備金は、期末日時点で既に報告を受けた保険事故に対して個別に支払額を見積計上しているものの、支払金額が未確定のものに対する支払見込
額の見積りには、過去の支払実績から算出した平均単価を用いております。
他方、IBNR備金はア．算出方法に記載のとおり、過去の支払実績に基づく傾向が今後も継続するという一定の仮定に基づき、要積立額を算定しております。
ウ．翌事業年度の財務諸表に与える影響
上記、主要な仮定には不確実性が含まれており、翌事業年度において主要な仮定において見込むことのできなかった新たな事実等の発生により、支払備金の見積額と実際発生額との間に差額が大きく生じた場合には、翌事業年度の財政状態、経営成績に影響を及ぼす可能性があります。

04

（2）
業績データ

注記事項

＜重要な会計上の見積り＞｜ 資料編 ｜

1．有価証券の評価基準及び評価方法（1）その他有価証券
時価のあるもの
決算日の市場価格等に基づく時価法（評価差額は全部純資産直入法により処理し、売却原価は移動平均法により算定）を採用しております。
時価のないもの
移動平均法による原価法を採用しております。
（2）有価証券運用を主目的とする単独運用の金銭の信託において信託財産として運用されている有価証
券の評価は、時価法によっております。
2．固定資産の減価償却の方法（1）有形固定資産（リース資産を除く）
定率法を採用しております。ただし、2016年４月１日以降に取得した建物附属設備については、定額法を採用しております。
なお、主な耐用年数は以下のとおりであります。
建物
3年～15年
その他の有形固定資産
3年～10年（2）無形固定資産定額法を採用しております。
なお、自社利用のソフトウエアについては、社内における利用可能期間（5年）に基づいております。
（3）リース資産
所有権移転外ファイナンス・リース取引に係るリース資産
リース期間を耐用年数とし、残存価額を零とする定額法を採用しております。
3．引当金の計上基準（1）貸倒引当金
債権の貸倒れによる損失に備えるため、資産の自己査定及び償却・引当規程に基づいて、個別に回収可能性を検討し、回収不能見込額を計上しております。
（2）賞与引当金
従業員賞与に充てるため、当事業年度末における支給見込額を基準に計上しております。
（3）株主優待引当金
株主優待制度に基づく費用の発生に備えるため、翌事業年度以降において発生すると見込まれる額を計上しております。
（4）価格変動準備金
株式等の価格変動による損失に備えるため、保険業法第115条の規定に基づき計上しております。
4．キャッシュ・フロー計算書における資金の範囲
手許現金、随時引出し可能な預金及び容易に換金可能であり、かつ、価値の変動について僅少なリスクしか負わない取得日から3か月以内に償還期限の到来す
る短期投資からなっております。
5．その他財務諸表作成のための基礎となる事項
消費税等の会計処理
消費税等の会計処理は税抜方式によっております。
ただし、損害調査費、営業費及び一般管理費等の費用は税込方式によっております。

なお、資産に係る控除対象外消費税等は仮払金に計上し、5年間で均等償却を行っております。

66

2021/07/19 9:56:27 / 21766738_アイペット損害保険株式会社_総会その他（Ｃ）＜未適用の会計基準等＞(収益認識に関する会計基準)
・「収益認識に関する会計基準」（企業会計基準第29号
2020年3月31日 企業会計基準委員会）
・「収益認識に関する会計基準の適用指針」（企業会計基準適用指針第30号 2021年3月26日 企業会計基準委員会）
・「金融商品の時価等の開示に関する適用指針」（企業会計基準適用指針第19号 2020年3月31日 企業会
計基準委員会）（1）概要
国際会計基準審議会（IASB）及び米国財務会計基準審議会（FASB）は、共同して収益認識に関する包括的な会計基準の開発を行い、2014年5月に「顧客との契約から生じる収益」（IASBにおいてはIFRS第15号、FASBにおいてはTopic606）を公表しており、IFRS第15号は2018年1月1日以後開始する事業年度から、Topic606は2017年12月15日より後に開始する事業年度から適用される状況を踏まえ、企業会計基準委員会において、収益認識に関する包括的な会計基準が開発され、適用指針と合わせて公表されたものです。
企業会計基準委員会の収益認識に関する会計基準の開発にあたっての基本的な方針として、IFRS第15号と整合性を図る便益の1つである財務諸表間の比較可能性の観点から、IFRS第15号の基本的な原則を取り入れることを出発点とし、会計基準を定めることとされ、また、これまでわが国で行われてきた実務等に配慮すべき項目がある場合には、比較可能性を損なわせない範囲で代替的な取扱いを追加することとされております。
（2）適用予定日
2022年3月期の期首から適用します。
（3）当該会計基準等の適用による影響「収益認識に関する会計基準」等の適用による財務諸表に与える影響額については、現時点で評価中であります。
(時価の算定に関する会計基準)
・「時価の算定に関する会計基準」（企業会計基準第30号 2019年7月4日 企業会計基準委員会）
・「金融商品に関する会計基準」（企業会計基準第10号
2019年7月4日 企業会計基準委員会）
・「時価の算定に関する会計基準の適用指針」（企業会
計基準適用指針第31号 2019年7月4日 企業会計基準委員会）
・「金融商品の時価等の開示に関する適用指針」（企業会計基準適用指針第19号 2020年3月31日 企業会
計基準委員会）（1）概要
国際会計基準審議会（IASB）及び米国財務会計基準審議会（FASB）が、公正価値測定についてほぼ同じ内容の詳細なガイダンス（国際財務報告基準（IFRS）においてはIFRS第13号「公正価値測定」、米国会計基準においてAccountingStandards CodificationのTopic820「公正価値

67

注記事項

測定」）を定めている状況を踏まえ、企業会計基準委員会において、主に金融商品の時価に関するガイダンス及び開示に関して、日本基準を国際的「時な会計基準との整合性を図る取組みが行われ、価の算定に関する会計基準」等が公表されたものです。
企業会計基準委員会の時価の算定に関する会計基準の開発にあたっての基本的な方針として、統一的な算定方法を用いることにより、国内外の企業間における財務諸表の比較可能性を向上させる観点から、IFRS第13号の定めを基本的にすべて取り入れることとされ、また、これまでわが国で行われてきた実務等に配慮し、財務諸表間の比較可能性を大きく損なわせない範囲で、個別項目に対す
るその他の取扱いを定めることとされております。
（2）適用予定日
2022年3月期の期首から適用します。
（3）当該会計基準等の適用による影響「時価の算定に関する会計基準」等の適用による財務諸表に与える影響額については、現時点で未定であります。

＜表示方法の変更＞(「会計上の見積りの開示に関する会計基準」の適用)「会計上の見積りの開示に関する会計基準」（企業会
計基準第31号 2020年3月31日）を当事業年度の年度末に係る財務諸表から適用し、財務諸表に重要な会計上の見積りに関する注記を記載しております。
ただし、当該注記においては、当該会計基準第11項
ただし書きに定める経過的な取扱いに従って、前事業年度に係る内容については記載しておりません。

＜追加情報＞(新型コロナウイルス感染症の影響について)
当社は、財務諸表作成時において入手可能な情報に基
づき、新型コロナウイルス感染症の影響について一定の仮定を置いた上で、繰延税金資産の回収可能性等の会計上の見積りを実施しております。新型コロナウ
イルス感染症による当事業年度及び翌事業年度以降の経営成績への影響については軽微であり、会計上の見積りへの影響も軽微であると考えております。

＜リース取引関係＞(借主側)
1．ファイナンス・リース取引
重要性が乏しいため、記載を省略しております。
2．オペレーティング・リース取引
オペレーティング・リース取引のうち解約不能のものに係る未経過リース料
1年内315百万円
1年超
124百万円
合計
439百万円

2021/07/19 9:56:27 / 21766738_アイペット損害保険株式会社_総会その他（Ｃ）＜金融商品関係＞

ールしております。また、資金繰りの状況に応じた「平常時」・「懸念時」・「危機時」の区分、及び区分に応じた対応を定め、資金繰りに影響を与える緊急事態が発生した際に、迅速な対応を行うことができる体制を構築しております。
2．金融商品の時価等に関する事項
貸借対照表計上額、時価及びこれらの差額については、次のとおりであります。なお、時価を把握することが極めて困難と認められるものは含まれておりま
せん。
(単位：百万円)

貸借対照表
計上額

時価

差額

（1）現金及び預貯金

1,423

1,423

－

（2）有価証券

7,972

7,972

－

（3）未収保険料

1,469

1,469

－

（4）未収金

1,250

1,250

－

12,116

12,116－

資産計（注）1．金融商品の時価の算定方法及び有価証券に関する事項
資 産（1）現金及び預貯金、（3）未収保険料、（4）未収金
短期間で決済されるため、時価は帳簿価額に近似していることから、当該帳簿価額によっております。
（2）有価証券
株式は取引所価格、債権・外国証券は取引金融機関から提示された価格によっております。また、投資信託は取引所価格、公表されている基準価格又は資産運用会社から提示された基準価格によっております。
2．時価を把握することが極めて困難と認められる金融商品(単位：百万円)

貸借対照表計上額
組合出資金

100

非上場株式

352

上記金融商品は市場価格がなく、時価を把握することが極めて困難と認められることから、「(3) 有価証券」には含めておりません。
3．金銭債権の決算日後の償還予定額(単位：百万円)

１年以内

１年超
５年以内

５年超
10年以内

10年超

預貯金

1,423

－

－

有価証券

400

210

149

－

未収保険料

1,469

－

－

－

未収金

1,250

－

－

－

4,543

210

149

－

合計

－

＜退職給付関係＞

1．採用している退職給付制度の概要
当社は、従業員の退職給付に充てるため、キャッシュ・バランス・プラン型の確定給付企業年金制度を採用しております。
当社は、複数事業主制度による企業年金基金制度に加入しており、自社の拠出に対応する年金資産の額を合理的に計算することができないため、確定拠出制度と同様に処理しております。
2．複数事業主制度
確定拠出制度と同様に処理する、企業年金基金制度への要拠出額は、42百万円であります。
（1）制度全体の積立状況に関する事項

04｜ 資料編 ｜

(単位：百万円)

年金資産の額
年金財政計算上の数理債務の額と最低責任準備金の額との合計額

50,274

差引額

1,189

49,084（2）
業績データ

1．金融商品の状況に関する事項（1）金融商品に対する取組方針
当社は、損害保険業を営んでおり、お客さまから保険料として収受した資金等を運用資金としております。そのため、運用資産の安全性及び流動性に留意し、投資にあたっては、許容できるリスクの範囲内で幅広い分散投資を行い、財務の健全性を維持した上で安定した運用収益の獲得に取り組んでおります。
（2）金融商品の内容及びそのリスク当社が保有する金融商品は主に預貯金、有価証
券、保険料の未収債権であり、以下のリスクに晒されております。
預貯金は、主として普通預金であり、預入先の信用リスクに晒されております。
有価証券は、主として投資信託であり、発行体の信用リスク、金利・株価・為替等の相場変動による市場リスク、市場の混乱等により市場において取引ができなかったり、通常よりも著しく不利な価格での取引を余儀なくされることにより損失を被る市場流動性リスクに晒されております。
未収保険料及び未収金は、お客さま及び収納代行会社等の信用リスクに晒されております。
（3）金融商品に係るリスク管理体制
当社は、リスク管理に関する基本方針及びリスクの定義や管理手法を規定した資産運用リスクに関する規程を取締役会で定め、これらの方針・規程に基づくリスク管理体制の下、取引執行部門と事務管理部門を明確に分離し、相互牽制が機能する体制を整えております。また、関係役職員から構成される財務管理委員会が定期的に資産運用状況のモニタリングを行うことで、組織横断的なリス
ク管理を行っております。
上記に加え、個別に以下のリスク管理を行っております。
① 信用リスク
預貯金及び有価証券については、資産運用リスク管理規程に基づきリスク・リミットを設け、預入先を格付の高い金融機関や発行体に限定するとともに、特定与信先への集中を避けることによりリ
スクをコントロールしております。
未収保険料及び未収金については、資産の自己査
定及び償却・引当規程等に基づき、期日管理及び残高管理を行うことによりリスクをコントロール
しております。
② 市場リスク
有価証券の市場リスクについては、取締役会において定めたリスク・リミットの遵守状況を定期的に検証し、適切にリスクをコントロールしております。
③ 流動性リスク
流動性リスクには、最低限維持すべき資金を確保するとともに、流動性の高い資産の保有状況、キャッシュ・フローの状況、個別金融商品の状況等を把握することにより、適切にリスクをコントロ（2）制度全体に占める当社の掛金拠出割合
0.28％

68

注記事項

2021/07/19 9:56:27 / 21766738_アイペット損害保険株式会社_総会その他（Ｃ）（3）補足説明
上記（1）の差引額の主な要因は、年金財政計算
上の別途積立金986百万円及び当年度剰余金203百万円であります。
また、上記（2）の割合は、当社の実際の負担割合とは一致しません。
なお、上記については財務諸表作成日現在において入手可能な直近時点の情報に基づき作成しております。

1．繰延税金資産及び繰延税金負債の発生の主な原因別の内訳(単位：百万円)

繰延税金資産小計
評価性引当額繰延税金資産合計
繰延税金負債

その他有価証券評価差額金

繰延税金負債合計

繰延税金資産の純額

19
107
986
41
2
383
30
54
1,626
－
1,626
△58
△58
1,568

2．法定実効税率と税効果会計適用後の法人税等の負担率との間に重要な差異があるときの、当該差異の原因となった主要な項目別の内訳
税引前当期純損失が計上されているため、記載を省略
しております。

＜企業結合等関係＞
共通支配下の取引等（単独株式移転による持株会社の設立）
1．取引の概要
当社は、2020年4月28日開催の取締役会及び2020年6月27日開催の第16期定時株主総会において、単独株式移転により純粋持株会社（完全親会社）である「アイペットホールディングス株式会社」を設立することを決議
し、2020年10月1日に設立いたしました。
(1) 結合当事企業の名称及び事業の内容
名

称：アイペット損害保険株式会社

事業の内容：損害保険業(2) 企業結合日
2020年10月1日(3) 企業結合の法的形式
単独株式移転による持株会社設立
69

注記事項

アイペットホールディングス株式会社(5) 企業結合の目的
当社は、「ペットと人とが共に健やかに暮らせる社会をつくる」ことを経営理念に掲げ、2004年の創業以来
ペット保険の普及に努めて来ておりますが、この経営理念を実現するためには、ペットの殺処分、ペットの高齢化、飼い主の高齢化等のペットに関わる社会的課題に取り組んでいく必要があります。そこで、ペット保険事業を足掛かりに、巨大なペットビジネス市場の中でペット＜税効果会計関係＞

繰延税金資産事業税
普通責任準備金
異常危険準備金
賞与引当金
減価償却費
固定資産処分損
税務上の繰延資産
その他(4) 結合後企業の名称

保険事業とのシナジー効果が生まれる事業に進出して収益拡大やお客さまの利便性向上を図るとともに、ペットに関わる各種社会的課題の解決に取り組むことを目的とした戦略的なグループ経営を展開していくため、純粋持株会社体制へ移行することにいたしました。
新たに設立された持株会社であるアイペットホールデ
ィングス株式会社は、親会社として、グループ全体の経営戦略の策定及び経営資源の配分を行うとともに、各グ
ループ会社への経営管理機能を担います。また、各グループ会社のミッションを明確化し、シナジー効果の追求
によるグループ全体の経営効率の向上、グループ外取引の拡大による新たな事業機会の創出など、持続的な成長を目指してまいります。純粋持株会社体制への移行後も財務体質の強化と事業基盤の安定化を最優先とする方針です。
2．実施した会計処理の概要「企業結合に関する会計基準」（改正企業会計基準第21号 2019年1月16日）及び「企業結合会計基準及び事
業分離等会計基準に関する適用指針」（改正企業会計基適用指針第10号 2019年1月16日）に基づき、共通支配下の取引として処理しております。

2021/07/19 9:56:27 / 21766738_アイペット損害保険株式会社_総会その他（Ｃ）＜関連当事者情報＞

1．関連当事者との取引(ア)財務諸表提出会社の親会社及び主要株主(会社等の場合に限る。)等
種類

親会社

親会社

会社等
の名称
又は氏
名
株式会
社ドリ
ームイ
ンキュ
ベータ

アイペ
ットホ
ールデ
ィング
ス株式
会社

議決権
等の所
有(被所
有)割合

関連当事
者との関
係

取引の内
容

取引金
額(百
万円)

科目

期末残
高(百
万円)

被所有
間接
56.1%

役員の
兼任

資金の
貸付
（注1）

300

短期
貸付金

－

経営管理
料の支払
（注2）

138

前払費用

43

金銭配当
の支払

449

－

－

301

－

－

59

未収入金

11

被所有
直接
100%

経営指導
役員の
兼任

現物配当
の支払
（注3）
出向者人
件費の受
取
（注4）

（注）取引条件及び取引条件の決定方針等
１. 株式会社ドリームインキュベータに対する短期貸付金300百万円は、当社からアイペット
ホールディングス株式会社へ現物配当しております。
２. 経営管理料については、経営の管理、指導等の対価としての妥当性を総合的に勘案し契約に基づき決定しております。
３. 現物配当の支払は、株式会社ドリームインキュベータに対する貸付金債権300百万円及びペッツオーライ株式会社の株式1百万円を交付したものであります。なお、譲渡価額については帳簿価額を基準として決定しております。
４. 出向元における給与金額と出向割合を考慮し、人件費負担額を決定しております。

2．親会社又は重要な関連会社に関する注記
親会社情報株式会社ドリームインキュベータ（東京証券取引所に上場）
アイペットホールディングス株式会社(東京証券取引所マザーズに上場)＜1株当たり情報＞

1株当たり純資産額
1株当たり当期純損失（△）
（注）１.
２.

392円35銭△67円50銭

潜在株式調整後1株当たり当期純利益については、潜在株式は存在するものの1株当たり当期純損失であるため記載しておりません。
1株当たり当期純損失の算定上の基礎は、以下のとおりであります。
1株当たり当期純損失（△）
当期純損失（△）△728百万円
普通株主に帰属しない金額－百万円
普通株式に係る当期純損失（△）△728百万円
普通株式の期中平均株式数
10,800千株＜重要な後発事象＞

該当事項はありません。

｜ 資料編 ｜

04

業績データ

（2）

70

注記事項

2021/07/19 9:56:27 / 21766738_アイペット損害保険株式会社_総会その他（Ｃ）

リスク管理債権（単位：百万円）

区分

年度

2019年度

2020年度

破綻先債権

－

－

延滞債権

－

－

3か月以上延滞債権－－

貸付条件緩和債権

0

0

合計

0

0

（注）1．破綻先債権とは、元本又は利息の支払の遅延が相当期間継続していることその他の事由により元本又は利息の取立て又は弁済の見込みがないものとして未収利息を計上しなかった貸付金（貸倒償却を行った部分を除く。以下「未収利息不計上貸付金」という。）のうち、法人税法施行令（昭和40年政令第97号）第96条第1項第3号イからホまで（貸倒引当金への繰入限度額）に掲げる事由又は同項第4号に規定する事由が生じている貸付金であります。
2．延滞債権とは、未収利息不計上貸付金であって、破綻先債権及び債務者の経営再建又は支援を図ることを目的として利息の支払を猶予した貸付金以外の貸付金であります。
3．3か月以上延滞債権とは、元本又は利息の支払が約定支払日の翌日から3月以上遅延している貸付金で破綻先債権及び延滞債権に該当しないものであります。
4．貸付条件緩和債権とは、債務者の経営再建又は支援を図ることを目的として、金利の減免、利息の支払猶予、元本の返済猶予、債権放棄その他の債務者に有利となる取決めを行った貸付金で、破綻先債権、延滞債権及び3か月以上延滞債権に該当しないものであります。

債務者区分に基づいて区分された債権（単位：百万円）

区分

年度

2019年度

2020年度

破産更生債権及びこれらに準ずる債権

－

－

危険債権

－

－

要管理債権

0

0

正常債権

122

116

合計

122

116

（注）1．破産更生債権及びこれらに準ずる債権とは、破産手続開始、更生手続開始又は再生手続開始の申立て等の事
由により経営破綻に陥っている債務者に対する債権及びこれらに準ずる債権であります。
2．危険債権とは、債務者が経営破綻の状態には至っていないが、財政状態及び経営成績が悪化し、契約に従った債権の元本の回収及び利息の受取りができない可能性の高い債権であります。
3．要管理債権とは、3か月以上延滞貸付金（元本又は利息の支払が、約定支払日の翌日から3か月以上遅延している貸付金（注1及び2に掲げる債権を除く。））及び条件緩和貸付金（債務者の経営再建又は支援を図ることを目的として、金利の減免、利息の支払猶予、元本の返済猶予、債権放棄その他の債務者に有利となる取決めを行った貸付金（注1及び2に掲げる債権並びに3か月以上延滞貸付金を除く。））であります。
4．正常債権とは、債務者の財政状態及び経営成績に特に問題がないものとして、注1から3までに掲げる債権以外のものに区別される債権であります。

71

リスク管理債権、債務者区分に基づいて区分された債権

2021/07/19 9:56:27 / 21766738_アイペット損害保険株式会社_総会その他（Ｃ）

保険会社に係る保険金等の支払能力の充実の状況（単体ソルベンシー・マージン比率）（単位：百万円）

区分

2019年度（Ａ）単体ソルベンシー・マージン総額
資本金又は基金等
価格変動準備金
危険準備金
異常危険準備金
一般貸倒引当金
その他有価証券の評価差額（税効果控除前）
土地の含み損益
払戻積立金超過額
負債性資本調達手段等
払戻積立金超過額及び負債性資本調達手段等のうち、マージンに算入されない額
控除項目
その他

2020年度
8,432

7,825

5,624

4,148

14

23

－

－

2,803

3,521

0

0

△10

131

－

0

－

－

－

－

－

－

－

－

－

－

（Ｂ）単体リスクの合計額 （R1+R2）+（R3+R4）+R5+R6

4,855

6,009

一般保険リスク（R1）
第三分野保険の保険リスク（R2）
予定利率リスク（R3）
資産運用リスク（R4）
経営管理リスク（R5）
巨大災害リスク（R6）

4,654

5,735

－

－

2

2

（Ｃ）単体ソルベンシー・マージン比率（％）[(Ａ)/｛(Ｂ)×1/2｝]×100

－

－

631

923

158

199

－

－

347.3

260.4

（注）「単体ソルベンシー・マージン比率」とは、保険業法施行規則第86条（単体ソルベンシー・マージン）及び第87条（単体リスク）並びに平成8年
大蔵省告示第50号の規定に基づいて算出された比率です。

【単体ソルベンシー・マージン比率】
1．損害保険会社は、保険事故発生の際の保険金支払や積立型保険の満期返戻金支払等に備えて準備金を積み立てておりますが、巨大災害の発生や、損害保険会社が保有する資産の大幅な価格下落等、通常の予測を超える危険が発生した場合でも、十分な支払能力を保持しておく必要があります。
2．この「通常の予測を超える危険」に対して「損害保険会社が保有している資本金・準備金等の支払余力」の割合を示す指標として、保険業法等に基づき計算されたのが「単体ソルベンシー・マージン比率」であります。
3．「通常の予測を超える危険」とは、次に示す各種の危険の総額をいいます。
①保険引受上の危険（一般保険リスク）（第三分野保険の保険リスク）
保険事故の発生率等が通常の予測を超えることにより発生し得る危険（巨大災害に係る危険を除く）②予定利率上の危険（予定利率リスク）
積立型保険について、実際の運用利回りが保険料算出時に予定した利回りを下回ることにより発生し得る危険③資産運用上の危険（資産運用リスク）
保有する有価証券等の資産の価格が通常の予測を超えて変動することにより発生し得る危険等④経営管理上の危険（経営管理リスク）業務の運営上通常の予測を超えて発生し得る危険で上記①～③及び⑤以外のもの⑤巨大災害に係る危険（巨大災害リスク）
通常の予測を超える巨大災害（関東大震災や伊勢湾台風相当）により発生し得る危険
4．「損害保険会社が保有している資本金・準備金等の支払余力」（単体ソルベンシー・マージン総額）とは、損害保険会社の純資産（社外流出予定額等を除く）、諸準備金（価格変動準備金・異常危険準備金等）、土地の含み益の一部等の総額であります。

｜ 資料編 ｜

04

5．ソルベンシー・マージン比率は、行政当局が保険会社を監督する際に、経営の健全性を判断するために活用する客観的な指標のひとつでありますが、その数値が200％以上であれば「保険金等の支払能力の充実の状況が適当である」とされております。

業績データ

（2）

72

保険会社に係る保険金等の支払能力の充実の状況

2021/07/19 9:56:27 / 21766738_アイペット損害保険株式会社_総会その他（Ｃ）

保険会社およびその子会社等に係る保険金等の支払能力の充実の状況（連結ソルベンシー・マージン比率）（単位：百万円）

区分

2020年度（Ａ）連結ソルベンシー・マージン総額

7,943

資本金又は基金等
価格変動準備金
危険準備金
異常危険準備金
一般貸倒引当金
その他有価証券評価差額金・繰延ヘッジ損益（税効果控除前）
土地の含み損益
未認識数理計算上の差異及び未認識過去勤務費用の合計額（税効果控除前）
保険料積立金等余剰部分
負債性資本調達手段等
保険料積立金等余剰部分及び負債性資本調達手段等のうち、マージンに算入されない額
少額短期保険業者に係るマージン総額
控除項目
その他

（Ｂ）連結リスクの合計額

2（R12+R22）+R3+R4 +（R5+R6+R7）2+R8+R9

損害保険契約の一般保険リスク（R1）
生命保険契約の保険リスク（R2）
第三分野保険の保険リスク（R3）
少額短期保険業者の保険リスク（R4）
予定利率リスク（R5）
生命保険契約の最低保証リスク（R6）
資産運用リスク（R7）
経営管理リスク（R8）
損害保険契約の巨大災害リスク（R9）（Ｃ）連結ソルベンシー・マージン比率（％）[(Ａ)/｛(Ｂ)×1/2｝]×100

4,248
23
－
3,521
0
131
0
－
－
－
－
17
－
－
6,169
5,735
－
－
167
－
－
867
203
－
257.5

（注）「連結ソルベンシー・マージン比率」とは、保険業法施行規則第86条の2（連結ソルベンシー・マージン）及び第88条（連結リスク）並びに平成23年金融庁告示第23号の規定に基づいて算出された比率です。

【連結ソルベンシー・マージン比率】
1．「通常の予測を超える危険」に対して「損害保険会社グループが保有している資本金・準備金等の支払余力」の割合を示す指標として、保険業法等に基づき計算されたのが「連結ソルベンシー・マージン比率」であります。
2．連結ソルベンシー・マージン比率の計算対象となる範囲は、保険業法上の子会社を計算対象に含めております。
3．「通常の予測を超える危険」とは、次に示す各種の危険の総額をいいます。
①保険引受上の危険（一般保険リスク）（第三分野保険の保険リスク）（少額短期保険業者の保険リスク）
保険事故の発生率等が通常の予測を超えることにより発生し得る危険（巨大災害に係る危険を除く）②予定利率上の危険（予定利率リスク）
積立型保険について、実際の運用利回りが保険料算出時に予定した利回りを下回ることにより発生し得る危険③最低保証上の危険（生命保険の最低保証リスク）
変額保険、変額年金保険の保険金等の最低保証に関する危険④資産運用上の危険（資産運用リスク）
保有する有価証券等の資産の価格が通常の予測を超えて変動することにより発生し得る危険等⑤経営管理上の危険（経営管理リスク）業務の運営上通常の予測を超えて発生し得る危険で上記①～④及び⑥以外のもの⑥巨大災害に係る危険（巨大災害リスク）
通常の予測を超える損害保険契約の巨大災害（関東大震災や伊勢湾台風相当）により発生し得る危険
4．「損害保険会社グループが保有している資本金・準備金等の支払余力」（連結ソルベンシー・マージン総額）とは、当社及びその子会社等の純資産（剰余金処分額を除く）、諸準備金（価格変動準備金・異常危険準備金等）、国内の土地の含み益の一部等の総額であります。
5．ソルベンシー・マージン比率は、行政当局が保険会社を監督する際に、経営の健全性を判断するために活用する客観的な指標のひとつでありますが、その数値が200％以上であれば「保険金等の支払能力の充実の状況が適当である」とされております。

73

保険会社に係る保険金等の支払能力の充実の状況

2021/07/19 9:56:27 / 21766738_アイペット損害保険株式会社_総会その他（Ｃ）

時価情報等（取得価額または契約価額、時価および評価損益）
有価証券

1．売買目的有価証券・・・・・該当事項はありません。
2．満期保有目的の債券・・・・・該当事項はありません。
3．子会社株式及び関連会社株式
年度

区分

子

会

社

株

（単位：百万円）

2019年度式

2010年度－

203

4．その他有価証券
年度

区分

貸借対照表
計上額

2019年度
取得原価

差額

貸借対照表
計上額

2020年度
取得原価

公 社 債
株
式
外国証券
そ の 他
小
計
448
454
△6
153
公 社 債
貸借対照表
41
56
△15
250
株
式
計上額が取
424
450
△25
400
外国証券
得原価を超
1,749
1,857
△108
2,645
そ の 他
えないもの
2,663
2,818
△154
3,448
小
計
4,868
4,904
△35
7,972
合
計
（注）時価を把握することが極めて困難と認められるその他有価証券は、上表に含めていない。
320
22
－
1,862
2,205

貸借対照表
計上額が取
得原価を超
え る も の

309
18
－
1,757
2,085

10
3
－
105
119

625
778
－
3,119
4,523

609
735
－
2,974
4,319

154
259
400
2,692
3,506
7,825

5．売却したその他有価証券
2019年度

年度

区分

売却額

株
外
そ
合

国

の

式
券
他
計

証

34
－
788
822

売却益の
合計額

2020年度
売却損の
合計額

1
－
39
40

売却益の
合計額

売却額

14
－
18
33

240
26
2,596
2,863

年度

区分

金

銭

の

信

託

貸借対照表
計上額
1,013

取得原価
1,007

2020年度
貸借対照表
計上額

差額
6

差額
15
43
－
144
203

△1
△8
－
△47
△57
146

（単位：百万円）

売却損の
合計額

38
1
57
97

金銭の信託
2019年度（単位：百万円）

取得原価

－

11
－
41
53

（単位：百万円）

差額－－

デリバティブ取引(有価証券関連デリバティブ取引に該当するものを除く｡)・・・・・該当事項はありません。

｜ 資料編 ｜

04

保険業法に規定する金融等デリバティブ取引・・・・・該当事項はありません。
有価証券関連デリバティブ取引(次項に掲げるものを除く｡)・・・・・該当事項はありません。

（2）
業績データ

先物外国為替取引・・・・・該当事項はありません。
金融商品取引法に規定する有価証券先物取引もしくは有価証券先渡取引、外国金融商品市場における有価証券先物取引と類似の取引・・・・・該当事項はありません。

74

時価情報等（取得価額または契約価額、時価および評価損益）

2021/07/19 9:56:27 / 21766738_アイペット損害保険株式会社_総会その他（Ｃ）

その他
・会社法による会計監査人の監査
当社は、会社法第436条第２項第１号の規定に基づき、保険業法第111条第１項の規定により公衆の縦覧に供する書類のうち、貸借対照表、損益計算書及び株主資本等変動計算書について、EY新日本有限責任監査法人の監査を受けております。
・財務諸表の適正性及び財務諸表作成に係る内部監査の有効性の確認
当社代表取締役執行役員社長は、当社の2020年４月１日から2021年３月31日までの事業年度に係る財務諸表等が適正に作成されていること及び財務諸表作成に係る内部監査の有効性について2021年６月28日付で確認しております。

75

その他

2021/07/19 9:56:27 / 21766738_アイペット損害保険株式会社_総会その他（Ｃ）

損害保険をより深く理解していただくために損害保険の仕組み
損害保険制度損害保険とは、保険契約のうち、保険会社が一定の偶然な事故によって生ずることのある損害を補償することを約束し、これに対して保険契約者がその事故の発生の可能性に応じて保険料を支払うことを約束する契約です。保険制度の目的は、多数のご契約者の皆さまの間で相互にリスクを分散し、偶然の事故による損失を経済的に補償することにより個人生活や企業経営の安定を促進させることにあります。

損害保険契約の性格

損害保険契約は、当事者、つまり保険契約者と保険会社双方の合意によって成立する有償・双務、不要式の諾
成契約です。しかし、多数のご契約を迅速・正確に引き受け、後日契約内容をきちんと確認できるようにするために、通常、保険契約の申込みには一定様式の保険契約申込書を使用し、保険会社は契約締結の証として、保険証券等を作成・交付します。

再保険

再保険とは、「保険会社が引き受けた危険の一部を他の保険会社に転嫁する」保険会社間の保険契約をいいます。
保険会社はお客さまのために常に安定的、合理的な経営を行い、保険金の支払いに十分に備える必要があります。しかし、非常に多数の契約を引き受けることにより、数多くの危険を抱えることにもなります。このため、保険会社は引き受けた保険契約に基づく保険責任の一部を他の保険会社に転嫁し、また相互に交換することにより危険の平均化、分散化を図っています。この仕組
みを再保険といいます。
※当社では再保険制度は活用していません。

約款について
約款の位置づけ

保険契約の内容は、普通保険約款と特約に基づいており、さらに保険契約申込書に記載された内容（例えば、保険金の支払限度、適用保険料の決定）は、個々の保険契約の具体的な内容として保険契約者および保険会社双方を拘束するものとなります。

約款等に関する情報提供方法

ご契約の際にご注意いただきたいこと
保険契約の内容をよくご確認ください

損害保険をより深く理解していただくために保険料
保険料の収受・返戻保険料は、口座振替やクレジットカードによりお支払
いいただけます。
保険料は原則としてご契約と同時にお支払いいただくことになっています（これを「保険料即収の原則」といいます）。そのため、保険のお申込みをいただき、保険期間が始まっても、保険料をお支払いいただく前に生じた保険事故については保険料をお支払いいただくまで保険金のお支払いはできません。
保険期間中に保険契約の内容に変更が生じた場合は、追加保険料の請求や保険料の返還を行います。また、保険契約が失効した場合や、解除された場合には、保険料を約款の規定にしたがい返還します。ただし、返還できない場合もありますので、約款等をご確認ください。

保険料率

お支払いいただく保険料の算出根拠となる保険料率
は、当社が主務官庁である金融庁から認可取得を行い適用しています。
なお、保険料は、純保険料（保険金の支払いに充てられる部分）と付加保険料（保険会社の運営や募集の経費に充てられる部分）で構成されています。

勧誘方針
当社では適正な金融商品の販売・勧誘に努めるため、
以下のとおり勧誘方針を定めています。

勧誘方針

１

損害保険商品（以下「保険商品」といいます。）の販売にあたっては、保険業法、金融商品の販売等に関する法律その他の関係法令等を守り、適正な保険商品の販売に努めてまいります。
２ 保険商品の販売にあたっては、お客さまに保険商品内容を十分ご理解いただけるよう、知識の習得、研鑽に励み、わかりやすいご説明に努めてまいります。
３ お客さまの保険商品に関する知識、ご加入目的、財産の状況等を総合的に勘案し、お客さまのご意向と実情に沿った保険商品をご選択いただけるよう努めてまいります。
４ 保険商品の販売にあたっては、お客さまの立場に立って、時間、場所等について十分配慮するよう努めてまいります。
５ お客さまに関する情報は業務上で必要な範囲で公正に収集・使用するとともに、厳重に管理する等、適正に取扱います。
６ 万一保険事故が発生した場合の保険金のお支払につきましては、ご契約の内容に従い、迅速、的確に手続が行われるよう努めてまいります。
７ お客さまのご意見、ご要望等をお聞きし、保険商品の開発・ご提供の参考にさせていただくとともに、適正な営業活動に役立たせていただくよう努めてまいり
ます。

04

（2）
業績データ

当社では、商品内容の重要な点をわかりやすく説明した「重要事項説明書」や「パンフレット」、「ご契約のしおり」をお客さまに提供することにより、ご契約内容について正確にご理解いただけるよう努めています。
また、当社は、申込書にて意向確認を行うことにより、ご契約内容がお客さまのご意向、状況に応じた内容となっていることを契約締結時にあわせてご確認いただいています。

申込書にご記入の際は、記載内容を確認し、告知事項、ご加入のペットの年齢や品種等について正しく記入していただく必要があります。申込書に記載された事項は、ご契約者さまと当社の双方を拘束するものとなります。
したがって、ご記入していただいた内容が事実と異なる場合には、保険金等をお支払いできない場合もあります
ので、契約締結時に十分ご確認いただくことがとても重要になります。

｜ 資料編 ｜

当社は、ご契約にあたってよく理解していただく必要のある内容について、普通保険約款と特約の内容をわかりやすくご説明するための「パンフレット」や「ご契約のしおり」、「契約概要」と「注意喚起情報」等を記載
した重要事項説明書を作成し、お客さまからの資料請求に対して迅速に対応しています。また、ホームページに
普通保険約款と特約を開示し、お客さまの利便性向上にも努めています。

申込書は正確にご記入ください762021/07/19 9:56:27 / 21766738_アイペット損害保険株式会社_総会その他（Ｃ）

損害保険用語の解説【解約返れい金】
保険契約を解約した場合に、保険契約者に返れいする保険料のことです。保険の種類や契約方式により、返れい金の有無や金額は異なります。
【契約の解除】保険契約者または保険会社の意思表示によって、契約が初めからなかったと同様の状態に戻すことをいいます。ただし、多くの保険約款では、告知義務違反などの場合の解除は保険始期まで遡らず、将来に向かってのみ効力を生じるように規定しています。
【契約の失効】
保険契約が将来に向かって効力を失い終了することをいいます。
例えばペットが亡くなった場合は保険契約は失効となります。
【告知義務】
保険契約の申込みの際に保険会社に対して重要な事実を申し出、または不実を申し出ない義務をいいます。この重要な事項について
事実と異なることを申し出た場合、保険契約が無効となったり、解除されることがあります。

【保険期間】
保険の契約期間、すなわち保険会社が責任を負う期間をいいます。この期間内に保険事故が発生した場合にのみ、保険会社は保険金を支払います。ただし、特に約定がある場合を除き、保険期間中であっても保険料が支払われていないときには保険会社の責任は開始しないため、保険金は支払われません。
【保険金】
保険契約により補償される事故によって損害が生じた場合に、保険会社が被保険者にお支払いする金銭をいいます。
【保険金額】
保険事故が発生した場合に、保険会社がお支払いする保険金の限度額です。その金額は、保険契約者と保険会社との契約によって定められます。
【保険契約者】
保険会社に対し保険契約の申込みをする人のことで、契約が成立すれば保険料の支払義務を負います。保険契約者が同時に被保険者となる場合もあり、他人が被保険者となる場合もあります。

【事業費】
保険会社が事業を行うための経費で、損害保険会計では「損害調査費」「営業費及び一般管理費」「諸手数料及び集金費」を総称したものです。

【保険契約準備金】
保険契約に基づく保険金支払などの責任を果たすために保険会社が決算期末に積み立てる準備金で、支払備金、責任準備金等があります。

【支払備金】
決算日までに発生した保険事故で、保険金が未払いのものについて、保険金支払のために積み立てる準備金のことをいいます。

【保険契約申込書】
保険契約の申込みをする際に保険契約者が記入・自署し、保険会社に提出する所定の書類等のことです。

【責任準備金】
将来の保険金支払などの保険契約上の保険会社が負う債務に対して、あらかじめ積み立てておく準備金をいいます。これには、次年度以降の債務のためにその分の保険期間に対応する保険料を積み立てる「普通責任準備金」、異常な大災害に備えるための「異常危険準備金」などの種類があります。

【保険事故】
保険契約において、保険会社がその事実の発生を条件として保険金の支払いを約束した偶然な事実をいいます。

【損害率】
収入保険料に対する支払保険金の割合のことで、保険会社の経営分析や保険料率の算定に用いられます。通常は、正味支払保険金に損害調査費を加えて正味収入保険料で除した割合を指します。
【そんぽＡＤＲセンター】
保険業法に基づく金融庁長官の指定を受けた指定紛争解決機関である一般社団法人日本損害保険協会が設置する損害保険会社の営業活動に関する苦情や紛争対応を行う専任組織。損害保険会社に苦情解決依頼をするなど適正な解決に努めるとともに、当事者間で解決がつかない場合には専門の知識や経験を有する弁護士等が中立・公正な立場から紛争解決手続きを行います。
【通知義務】
保険期間中、保険会社があらかじめ定めた事項に変更が生じた場
合に、保険契約者または被保険者が保険会社に遅滞なく連絡する義務をいいます。故意または重過失によって遅滞なく通知しなかった
場合は、保険契約が解除されたり、保険金が支払われないことがあります。
【被保険者】
保険の補償を受ける人、または保険の対象になる人をいいます。
保険契約者と同一人のこともあり、別人のこともあります。
【被保険利益】ある物に偶然な事故が発生することにより、ある人が損害を被る
おそれがある場合に、そのある人とある物との間にある利害関係を被保険利益といいます。損害保険契約は損害に対し保険金を支払うことを目的とするので、その契約が有効に成立するためには、被保険利益の存在が前提となります。
77

損害保険用語の解説【保険証券】
保険契約の成立およびその内容を証明するために、保険会社が作成して保険契約者に交付する書面をいいます。
【保険約款】
保険契約の内容を定めたもので、保険契約者の保険料支払や告知・通知の義務、また保険会社が保険金を支払う場合の条件や支払額等について記載されています。保険約款には、同一種類の保険契約すべてに共通の契約内容を定めた普通保険約款と、普通保険約款の規定内容を補充・変更・排除する特別約款（特約）とがあります。
【保険料】
保険契約者が保険契約に基づいて保険会社に支払う金銭のことです。
【免責】
保険金が支払われない契約上の事由のことです。保険会社は、保険事故が発生した場合には保険契約に基づいて保険金支払の義務を負いますが、特定の事由が生じたときには例外としてその義務を免れることになっています。例えば、戦争その他変乱によって生じた事故、保険契約者が自ら招いた事故、地震・噴火・津波等による事
故があります。保険約款に「保険金を支払わない場合」等として記載されています。
【免責金額】
一定金額以下の損害について、保険契約者または被保険者が自己負担するものとして設定する金額のことで、免責金額を超える損害については、免責金額を控除した金額を支払う方式と、損害額の全額を支払う方式があります。

店舗所在地一覧（2021年7月1日現在）

溜池山王駅13番出口
ANAインターコンチネンタルホテル東京

東京
メo Me トロ南
tro
Namb 北線

Line

ANA Intercontinental Tokyooku

アーク森ビル

本社

Ark Hills

ホテルオークラ東京 別館
Hotel Okura Tokyo South Wing

Saku

桜田

通

rada りDori

R

アークヒルズ

Toky

り
通 ri
木 Do
本 gi
六opponArk Mori Bldg.

六本木一丁目駅
Roppongi-itchome Stn.

城山トラストタワー

泉ガーデンタワーIzumi Garden Tower

スウェーデン大使館
Embassy of Sweden

神谷町MTビル

Royal Embassy of Saudi Arabia

Kamiyacho MT Bldg.

〒106-0032
東京都港区六本木一丁目8番7号 MFPR六本木麻布台ビル

神谷町駅

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東

京

メ

サウジアラビア王国大使館

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Shiroyama Trust Tower

Kamiyacho Stn.

TEL ：（03）5574-8610（代表）
FAX ：（03）5574-8431（代表）

首都高速都心環状線
Metropolitan Expressway

高松支店〒760-0024
香川県高松市兵庫町8番1号
高松兵庫町ビル3階
TEL （087）:
822-5011
FAX （087）:
822-5012

札幌支店

仙台支 店 青森営業 所〒063-0801
北海道札幌市西区二十四軒一条一丁目1番12号
北洋ビル3階TEL （011）:
633-9600
FAX （011）:
633-9601〒030-0801
青森県青森市新町二丁目2番4号
青森新町二丁目ビルディング4階

広島支店〒720-0811
広島県福山市紅葉町1番1号
福山ちゅうぎんビル5階
TEL （084）:973-2812
FAX （084）:973-2814

福岡支店〒812-0013
福岡県福岡市博多区
博多駅東二丁目17番5号
A.R.Kビル4階
TEL （092）:437-3670
FAX （092）:
481-9310

青森事務センター第 1オフィス〒030-0801
青森県青森市新町二丁目2番4号
青森新町二丁目ビルディング4階

新潟支店〒940-0062
新潟県長岡市大手通二丁目5フェニックス大手ウエスト103号室
TEL （0258）:
38-7815
FAX （0258）:
38-7816

青森事務センター第 2 オフィス〒030-0861
青森県青森市長島二丁目19番1号
青森東京海上日動ビルディング6階

富山支店
仙台支 店

〒930-0094
富山県富山市安住町
2番14号
北日本スクエアビル5階
TEL （076）:
431-5080
FAX （076）:
431-5082〒980-0811
宮城県仙台市青葉区一番町一丁目1番31号
山口ビル2階TEL （022）:
208-7887
FAX （022）:
208-7888

宇都宮支店

東日本 第 1 営業 部・第 2 営業 部
〒106-0032
東京都港区六本木一丁目8番7号
MFPR六本木麻布台ビル
TEL （03）:5574-8612
FAX （03）:5574-8432〒320-0811
栃木県宇都宮市大通り
一丁目4番24号
MSCビル5階TEL （028）:
600-3141
FAX （028）:
600-3142

鹿児島支店

静岡支店

中日本営業部〒892-0846
鹿児島県鹿児島市加治屋町12番7号
鹿児島加治屋町ビル8階
TEL （099）:
805-7080
FAX （099）:
805-7081〒422-8062
静岡県静岡市駿河区稲川二丁目2番1号
セキスイハイムビルディング2階
TEL （054)686-3030:
FAX （054)686-3031:〒451-0045
愛知県名古屋市西区名駅二丁目27番8号
名古屋プライムセントラルタワー18階
TEL （052）:
586-7702
FAX （052）:
586-7701

西日本 第１営業 部・第２営業 部
福岡支店 沖縄営業所〒900-0014
沖縄県那覇市松尾一丁目10番24号
ホークシティ那覇ビル1階〒532-0003
大阪府大阪市淀川区宮原四丁目1番9号
新大阪フロントビル8階
TEL （06）:6394-9811
FAX （06）:6394-9813

海外ネットワーク
該当事項はありません。

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