（セントレックスタイプ）（ポータルサイト用）

目次
第1章

ログインとトップページ◆ログイン・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ 1◆トップページ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ 1◆掲示板・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ 2

第2章

電話番号一覧
◆電話番号一覧・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ 3△

ログイン用パスワード変更・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ 3△

端末認証・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・

4△

緊急停止・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・

4△

初期化・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・4◆電話番号設定・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ５
△ △
△

第3章

電話番号情報・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ５

留守番電話/転送設定/停止・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ 6・7

発着信設定・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ６

留守番電話 / 転送設定
◆留守番電話 / 転送設定・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ８

第4章

代表設定
◆代表グループ設定・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ９◆代表グループメンバ設定・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ 10
◆スケジュール転送設定・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ 11・12

第5章

内線設定
◆内線グループ設定・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ 13
◆内線グループメンバ設定・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・

第6章

14

ピックアップ設定◆ピックアップグループ一覧・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ 15
◆ピックアップメンバ設定・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・

第7章

第8章

16

電話帳管理
◆共通電話帳一覧・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・17◆共通電話帳メンバ設定・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・

17

発着信規制
◆発着信規制・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ 18

第9章

機能設定
◆CallKit設定・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ 19
◆バックアップデータ削除・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・

第10章

20

一括登録
◆一括登録・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ 21

第11章

パスワード変更◆パスワード変更・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ 22
（管理者）・（端末利用者）

第12章

緊急停止
◆緊急停止・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・

第13章

23

端末利用者（トップページと設定可能な内容）◆電話番号情報確認・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・

24◆発着信設定・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・25◆留守番電話/転送設定/停止・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ 25・26◆パスワード変更・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・26

その他◆エラーコード・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ 27
◆用語集・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ 29

第1章

ログインとトップページ

この章では、ログインおよびトップページについて紹介します。
既にビジネスLaLa Call（セントレック）のお申し込みが完了していることが前提です。

ログイン画面
弊社からお渡ししている『ビジネスLaLaCall登録証』をご用意いただき
URL：https://lalacall-centrex.optage.co.jp/index.php へアクセスしてください。
以下の画面が表示されます。
【入力項目】

ログインID：
登録証記載の『ログインID』 半角入力
パスワード：
登録証記載の『パスワード』 半角入力
クリック

入力後、「ログイン」をクリックします。

TOP画面
トップページに各種メニューと掲示板（フリー入力欄）が表示されます。

ログインしたIDの種類とお客さまのご契約内容により表示内容が変わる場合があります。

電話番号
一覧
留守番電話/
転送設定

代表設定

ピックアップ
設定

電話帳管理

1

・・・電話番号検索、番号ごとのパスワード/端末認証/緊急停止/初期化/発着信/
留守電/転送の設定を行います。
・・・留守番電話と着信転送の設定を行います。

・・・代表着信の設定を行います。

・・・ピックアップの設定を行います。

・・・共有電話帳の設定を行います。

発着信規制

機能設定

一括登録

パスワード
変更

緊急停止

・・・非通知着信拒否/国際発信規制/外線

発信規制の設定を行います。
・・・CallKit設定とバックアップデータの削除を行います。
・・・内線/代表着信/ピックアップ設定の一括登録を行います。
・・・管理者/端末利用者のパスワード変更を行います。

・・・緊急停止の設定を行います。

掲示板
任意のコメントを追記することができます。
◆Step.1①トップの「編集」をクリックし、入力枠にコメントを追記します。

クリック◆Step.2

入力②「保存」をクリックします。
※全ての利用者のトップに表示されます。
※テキスト以外のファイル添付やリンクなどはご利用
いただけません。
※ビジネスLaLaCallのお知らせは変更できません。

クリック

2

第2章

電話番号一覧

ここ章では、電話番号一覧に表示される項目と設定可能な内容について紹介します。

電話番号一覧
◆Step.1

検索条件を設定することができます。
① 検索する対象を選択します。
② 対象の内容を入力します。
③「検索」をクリックし、結果が表示されます。
選択

入力◎全ての電話番号一覧を表示したいときは「全件表示」をクリックしてください。
◎「全件CSV出力」からCSV型式の全件データを出力することもできます。

クリック◆Step.2

検索結果から、番号選択して、各種設定が可能です。
「ログイン用パスワード変更」、「端末認証」、「緊急停止」、「初期化」を選んでください。
ログイン用
パスワード変更

端末利用者のパスワードが変更でき
ます

端末認証

２回目以降の初期設定を制限できま
す。

緊急停止

利用の停止/解除ができます。

初期化

アプリの初期化ができます▲

ログイン用パスワード変更
新パスワードを入力し、「変更」をクリックします。
クリック

3

▲

端末認証
①「ON」または「OFF」を選択します。
選択◎端末認証設定
端末認証設定が「ON」の場合、初期設定が完了した後に、他の端末が初期設定を実施できなくなります。

チェック◎ワンタイム解除設定（端末認証設定が「ＯＮ」の場合のみ、有効になります）「ワンタイム解除」にチェックした場合、１度に限り、端末からの初期設定が可能な状態になります。
機種変更、紛失等によりご利用の端末を変更される
場合は、ワンタイム解除を実行のうえ、 新しい端末から初期設定を実施してください。

クリック②「変更」をクリックします。

▲

緊急停止

「緊急停止/解除」をクリックします。
表示されている電話番号のサービスを停止します。
本電話番号のご利用を再開される際は、緊急停止の解除操作が必要になります。
※本操作を実行されますと、端末のビジネスLaLa Call
アプリケーションが初期化されます。
アプリケーション内に保存されたデータ（ビジネスLaLa Call
電話帳、通話履歴、チャット履歴等）は 消去されますので、ご注意ください。

クリック

▲

初期化

「初期化」をクリックします。
［初期化される設定］
・ ニックネーム等のプロフィール設定
・ ブロックリスト等のプライバシー設定
・ バックアップデータ等のアプリ設定
・ 留守番電話等のオプション設定
・ 共通電話帳のメンバー設定

クリック
本操作により初期化した番号をご利用のスマートフォン
端末は、初期化操作後に、再度、設定が必要になります。

4電話番号設定◆Step.1

選択

入力

設定する電話番号を検索します。
① 検索する対象を選択します。
② 対象の内容を入力します。
③「検索」をクリックし、結果が表示されます。

検索◎全ての電話番号一覧を表示したいときは「全件表示」をクリックしてください。

◆Step.2④設定する電話番号をクリックします。

クリック

▲

電話番号情報

クリック
入力

クリック

選択

（参考）

下部の「ログイン用パスワード変更」、「ピックアップグループ」、「代表グループ」
から各設定ページに画面遷移できます。

5

内線グループと内線番号を登録できます。
①「電話番号情報」をクリックします。
② 内線番号を入力します。
③ 内線グループを選択します。
④「登録」をクリックします。

▲

発着信設定

①「発着信設定」をクリックします。
②「非通知者拒否」「国際発信規制」にチェックします。
③「登録」をクリックします。

クリック

登録

チェック

▲

留守番電話

①「留守電番号/転送設定」をクリックします。
②「留守番電話設定」にチェックします。
③ 留守番電話応答の条件にチェックします。
④「登録」をクリックします。

クリック
チェック

クリック

以下の条件設定が可能です。
◎条件設定内容

チェック

すべて着信
（無条件）

全ての着信で留守番電話の録音をします。

無応答時応答ができない全ての場合に留守番電話の録音をします。

話中時のみ

話し中の場合に留守番電話の録音を
します。

話中かつ
無応答時

話し中または応答ができない全ての場合に留守番電話の録音をします。

呼び出し秒数設定

無応答（応答ができない）の場合に、留守番電話録音を開始するまでの時間（秒）を設定できます。

選択

6

▲

転送設定

クリック
チェック

①「留守電番号/転送設定」をクリックします。
②「転送設定」にチェックします。
③ 転送設定の条件にチェックします。
④「登録」をクリックします。

クリック

以下の条件設定が可能です。
◎転送設定

入力

チェック

選択

すべて着信
（無条件）

全ての着信を転送します。

無応答時応答ができない全ての場合に転送します。

話中時のみ

話し中の場合に転送します。

話中かつ
無応答時

話し中または応答ができない全ての場合に転送します。

転送番号

転送先の番号を入力してください。

呼び出し秒数設定

無応答（応答ができない）の場合に、転送を開始するまでの時間（秒）を設定できます。

◎「内線グループ」を設定している場合の転送設定に関する注意事項「内線グループメンバ」に設定済みの050番号に転送設定を行う場合は、転送番号の先頭に外線プ
レフィックスを入力してください。
※外線プレフィックスの初期値は「0」となります。
例：080-XXXX-YYYYへ転送したい場合⇒0080XXXXYYYYを設定。

▲

停止

クリック

チェック
クリック

7

①「留守電番号/転送設定」をクリックします。
②「オフ」にチェックします。
③「登録」をクリックします。

第3章

留守番電話 / 転送設定

この章では、留守番電話と転送設定について紹介します。

留守番電話 / 転送設定
◆Step.1

検索条件を設定することができます。
① 検索する対象を選択します。
② 対象の内容を入力します。
③「検索」をクリックし、結果が表示されます。

検索

選択

入力

◎全ての電話番号一覧を表示したいときは「全件表示」をクリックしてください。

◆Step.2④ 設定する電話番号にチェックします。
◎表示された番号全てにチェックする場合は上のボックスにチェックしてください。

チェック⑤ 条件設定を選択します。
◎条件設定
050000000000

050000000000

すべて着信
（無条件）

全ての着信で留守番電話の録音をします。

無応答時応答ができない全ての場合に留守番電話の録音をします。

話中時のみ

話し中の場合に留守番電話の録音を
します。

話中かつ
無応答時

話し中または応答ができない全ての場合に留守番電話の録音をします。

050000000000

050000000000

クリック【「無応答」・「話中かつ無応答」の場合】⑥ 呼び出し秒数を選択します。
入力
選択
選択
選択

【転送設定の場合】⑦ 転送先の電話番号を入力します。
◎複数の番号をチェックしたあと「一括入力」
から、条件選択するとチェックした全てに入力することができます。
◎「内線グループ」を設定している場合の転送設定に関する注意事項「内線グループメンバ」に設定済みの050番号に転送設定を行う場合は、転送番号の先頭に外線プレフィックスを入力してください。
※外線プレフィックスの初期値は「0」となります。
例：080-XXXX-YYYYへ転送したい場合⇒0080XXXXYYYYを設定。

8

第4章

代表設定

この章では、代表着信の設定について紹介します。

代表グループ設定◆Step.1① 「追加」をクリックします。

② 以下項目を入力/選択します。
クリック
代表グループ名

任意の名称を登録してください。

代表番号

代表着信する電話番号を入力してください。

◆Step.2

選択・入力◎同報
メンバ一斉に着信します。
◎シーケンシャル設定した優先順に着信します。

スライドタイプ◎ラウンドロビン
メンバ均一に着信します。
◎ユニフォーム
利用率の低い番号から着信します。

クリック

◎ランダム
順不同で着信します。
上記パターンから選択してください。
スライドタイマ（秒）

次のメンバに引き継ぐまでの時間（秒）を入力してください。
※初期値は「18」となります。

完了タイム
アウト値（秒）

次のメンバに引き継ぐまでの時間（秒）を入力してください。
※初期値は「180」となります。

スケジュール
転送機能利用する場合はチェックし、任意のスケジュール転送名を選択してください。

備考

任意に登録できます。

③「追加」をクリックします。

9代表グループメンバ設定◆Step.1①「代表グループ」を選択します。
※代表グループは事前に設定が必要です。

選択
クリック

②「非メンバ」にチェックして「表示」をクリックします。
◎「メンバ」にチェックすると登録済一覧◎「非メンバ」にチェックすると未登録一覧が表示されます。
◎全てを表示したい場合は、両方にチェック
してください。

◆Step.2③ メンバ登録する番号にチェックし、着信順序を入力します。
※優先順でない場合でも必ず入力してください。
チェック④「変更」をクリックします。

入力

クリック

10

スケジュール転送設定◆Step.1①「追加」をクリックします。

クリック◆Step.2

選択・入力

クリック

② 以下項目を入力/選択します。
スケジュール
転送名

任意の名称を登録してください。

内線グループ

任意のグループ名を選択してください。

備考

任意に登録できます。

◆Step.３③ 設定するスケジュール転送名をクリックします。

クリック◆Step.４④「スケジュール詳細」をクリックします。

クリック◆Step.５⑤「追加」をクリックします。

クリック（次ページへ続く）

11

スケジュール転送設定（続き）◆Step.６

選択・入力⑥ 以下項目を入力/選択します
タイプを選択してください。

タイプ

クリック

スケジュール転送詳細設定は複数設定できます。
※条件が重複した場合は、
１.特定日、２.祝祭日、３.曜日の順となります。

◎特定日
特定の日付を指定◎曜日
毎週の特定の曜日を指定◎祝祭日
祝祭日を指定特定日

転送する月日を選択してください。
※「特定日」を選択した場合に入力

曜日転送する曜日を選択してください。
※「曜日」を選択した場合に入力

開始
～終了時間

転送する時間帯を選択してください。

転送種別「無条件転送 ON」を選択してください。

転送情報

転送先の番号を入力してください。
※外線番号（例：050-XXXX-）を入力される場合は先頭に外線プレフィックス番号（デフォルト「0」）を付けてください。

備考

任意に登録できます。

◆Step.７⑦「追加」をクリックします。

⑧ 転送設定する代表グループ名をクリックします。

クリック◆Step.８⑨スケジュール転送にチェックし、設定した「スケジュール転送名」を選択します。
チェック

選択

⑩「変更」をクリックします。

クリック

12

第5章

内線設定

この章では、内線の設定について紹介します。

内線グループ設定◆Step.1①「追加」をクリックします。

クリック② 以下項目を入力します。

◆Step.2

入力
内線グループ名

任意の名称を登録してください。

拠点番号

任意の番号を入力してください。

外線
プレフィックスクリック

備考※「0」固定となります。

任意に登録できます。

③「追加」をクリックします。

13

内線グループメンバ設定◆Step.1①「内線グループ」を選択します。
※内線グループは事前に設定が必要です。

選択
クリック

②「非メンバ」にチェックして「表示」をクリックします。
◎「メンバ」にチェックすると登録済一覧◎「非メンバ」にチェックすると未登録一覧が表示されます。
◎全てを表示したい場合は、両方にチェック
してください。

クリック◆Step.2③メンバ登録する番号にチェックし、内線番号を入力します。
チェック

入力④「変更」をクリックします。

クリック

14

第6章

ピックアップ設定

この章では、ピックアップの設定について紹介します。

ピックアップグループ一覧◆Step.1①「追加」をクリックします。

クリック② 以下項目を入力します。

◆Step.2

入力

ピックアップ
グループ名

任意の名称を登録してください。

ピックアップグループ番号

任意の番号を登録してください。

サイト名※初期値の固定となります

クリック
備考

任意に登録できます。

③「追加」をクリックします。

15

ピックアップメンバ覧
◆Step.1① 「ピックアップグループ」を選択します。

選択※ピックアップグループは事前に設定が必要です。

クリック②「非メンバ」にチェックして「表示」をクリックします。
◎「メンバ」にチェックすると登録済一覧◎「非メンバ」にチェックすると未登録一覧が表示されます。
◎全てを表示したい場合は、両方にチェック
してください。

◆Step.2③ メンバ登録する番号にチェックし、登録する「メンバ」をチェックします。

④「変更」をクリックします。
チェック
チェック

クリック

16

第7章

電話帳管理

この章では、共通電話帳の設定について紹介します。

共通電話帳一覧◆Step.1①「追加」をクリックします。

追加◆Step.2

入力② 任意の共通電話帳名称を入力します。
③ アップロードするファイルを選択します。

選択
クリック

※アップロードするファイルは事前に作成しておいてください。
※環境依存文字はアプリケーション側の表示で文字化けが発生する場合がございます。

④「追加」をクリックします。

◎フォーマットはこちらからダウンロードできます。

共通電話帳メンバ設定◆Step.1①「共有電話帳名」を選択します。
※共有電話帳名は事前に設定が必要です。
選択

クリック

②「非メンバ」にチェックし、「表示」をクリックします。
◎「メンバ」にチェックすると登録済一覧◎「非メンバ」にチェックすると未登録一覧が表示されます。
◎全てを表示したい場合は、両方にチェック
してください。

◆Step.2③メンバ登録する番号にチェックし、登録する「メンバ」にチェックします。
④ 「変更」をクリックします。
チェック

チェック

17

クリック

第8章

発着信規制

この章では、発着信規制（非通知着信拒否/国際発信/外線発信）の設定について紹介します。

発着信規制◆Step.1① 設定する電話番号を「検索」します。

◆Step.2② 設定する番号にチェックし、規制する内容にチェックします。
チェック③「変更」をクリックします。

チェック

クリック

◎複数の番号をチェックしたあとに上部ボックスをチェックすると、チェックした番号全てに入力することができます。

18

第9章

機能設定

この章では、CallKit設定とバックアップデータ削除について紹介します。

CallKit設定◆Step.1① 設定する電話番号を「検索」します。

クリック◆Step.2② CallKit設定する電話番号にチェックし、「ON」をクリックします。

チェック
クリック

19

バックアップデータ削除◆Step.1① データ削除したい電話番号を「検索」します。

クリック◆Step.2② 番号にチェックし、「削除」をクリックします。

チェック

クリック

◆Step.3③ 確認画面が表示されますので、このまま実行する場合は「削除」をクリックします。

クリック

20

一括登録

第10章

この章では、一括登録の内容について紹介します。

一括登録
以下の内容を一括登録することができます。
① 指定の内線グループへのメンバおよび内線番号の登録② 指定の代表グループへのメンバおよび着信順序の登録③ 指定のピックアップグループへのメンバ登録◆Step.1◎「一括登録用フォーマット」データはこちらからダウンロードできます。

クリック

クリック

① 「参照」をクリックして、一括登録用データを取込します。
② 「ファイルアップロード」をクリックします。

◆Step.2③ アップロードの結果が表示されますので「アップロード完了」表示が出たら、登録する
ファイルをチェックし、「即時投入」をクリック
します。

チェック
クリック

◆Step.3④ 「投入完了」ステータスが表示されれば、
完了です。

21

第11章

パスワード変更

この章では、パスワード変更（管理者/端末利用者）について紹介します。

パスワード変更（管理者）
現在のパスワードおよび新パスワードを入力し、「変更」をクリックします。

クリック

パスワード変更（端末利用者）◆Step.1① 電話番号を検索します。
検索◆Step.2② 電話番号をチェックし、「パスワード変更」をクリックします。

クリック
チェック

◆Step.3③ 新パスワードを入力し、「変更」をクリック
します。
クリック

22

第12章

緊急停止

この章では、緊急停止について紹介します。

緊急停止◆Step.1① 緊急停止する電話番号を検索します。

クリック◆Step.2② 電話番号を選択し、「緊急停止/解除」をクリックします。

クリック
チェック

◆Step.3③ 表示されている電話番号のサービスを停止します。
本電話番号のご利用を再開される際は、緊急停止の解除操作が必要になります。

クリック

23

※本操作を実行されますと、端末のビジネスLaLa Callアプリ
ケーションが初期化されます。
アプリケーション内に保存されたデータ（ビジネスLaLa Call
電話帳、通話履歴、チャット履歴等）は 消去されますので、ご注意ください。

第13章

端末利用者用（トップページと設定可能な内容）

この章では、端末利用者権限で、利用できる内容について紹介します。

ログイン画面
URL：https://lalacall-centrex.optage.co.jp/index.php
以下の画面が表示されます。

へアクセスし、ログインしてください。

【入力項目】

ログインID・パスワードを「半角」で入力し、「ログイン」をクリック
クリック

入力後、「ログイン」をクリックします。

電話番号情報確認◆Step.1

トップページが表示されます。
◎管理者が入力したコメントを表示します。

◆Step.2

端末利用者の「加入者ID」、「内線番号」、「内線グループ」、「サイト」が確認できます。

24

▲

発着信設定
発着信設定から「非通知者拒否」をチェックし、「登録」をクリックします。

クリック

チェック

▲

留守番電話

クリック
チェック

①「留守電番号/転送設定」をクリックします。
②「留守番電話設定」にチェックします。
③ 留守番電話応答の条件にチェックします。
④「登録」をクリックします。

以下の条件設定が可能です。
クリック

チェック

◎条件設定内容
すべて着信
（無条件）

全ての着信で留守番電話の録音をします。

無応答時応答ができない全ての場合に留守番電話の録音をします。

話中時のみ

話し中の場合に留守番電話の録音をしま
す。

話中かつ
無応答時

話し中または応答ができない全ての場合に留守番電話の録音をします。

呼び出し秒数設定

無応答（応答ができない）の場合に、留守番電話録音を開始するまでの時間（秒）を設定できます。

選択

25

▲

転送設定

クリック

チェック

①「留守電番号/転送設定」をクリックします。
②「転送設定」にチェックします。
③ 転送設定の条件にチェックします。
④「登録」をクリックします。

以下の条件設定が可能です。
◎転送設定
すべて着信
（無条件）

全ての着信を転送します。

無応答時応答ができない全ての場合に転送します。

話中時のみ

話し中の場合に転送します。

話中かつ
無応答時

話し中または応答ができない全ての場合に転送します。

転送番号

転送先の番号を入力してください。

クリック

入力

呼び出し秒数設定

選択

無応答（応答ができない）の場合に、転送を開始するまでの時間（秒）を設定
できます。

▲

留守番電話/転送設定の停止

クリック

チェック

①「留守電番号/転送設定」をクリックします。
②「オフ」にチェックします。
③「登録」をクリックします。

クリック

▲

パスワード変更
現在のパスワードおよび新規パスワードを入力し、「変更」をクリックします。

クリック

26

その他

エラーコード一覧

コード

意味

8000

ログイン情報が間違っています。入力値をご確認下さい。

8001

規定回数以上ログインに失敗した為規制されました。

8008

必須入力のリクエストパラメータに空文字が設定されています。

8009

不正な文字種がリクエストパラメータに含まれています。

8012

内線グループの設定が有効に対し内線番号が存在しません。

8013

内線グループの設定が"未設定"に対し内線番号が存在しています。

8014

検索対象の内線グループ情報が存在しません。

8015

更新対象の加入者情報が存在しません。

8016

検索対象の企業情報が存在しません。

8017

追加対象の内線グループが既に存在しています。

8018

重複するグループ名もしくは拠点番号が存在します。

8019

更新対象の内線グループが存在しません。

8020

削除対象の内線グループが存在しません。

8021

追加対象の代表グループは、既に存在しています。

8022

対象の加入者は、既に別の代表グループが設定されています。

8023

スケジュール転送先が存在しません。

8024

更新対象の代表グループが存在しません。

8025

対象の代表グループを設定している加入者情報が存在しません。

8026

更新対象の代表番号（加入者情報）が存在しません。

8027

更新対象の代表番号（加入者情報）は、既に別の代表グループが設定されています。

8028

削除対象の代表グループが存在しません。

8029

削除対象の代表グループを設定している加入者情報が存在しません。

8030

メンバーが存在する代表グループは削除できません。

8031

同一代表グループ内で加入者が重複しています。

8032

同一代表グループ内で着信順序が重複しています。

8034

追加対象のスケジュールは既に存在します。

8035

更新対象のスケジュールが存在しません。

8036

追加対象のスケジュールが存在しません。

8037

同一データのスケジュールが存在します。

8038

削除対象のスケジュールが存在しません。

8039

転送先が規制対象です。

8041

開始時間、終了時間の範囲が不正です。

8043

追加対象のピックアップグループ名もしくはピックアップグループ番号とサイト名が重複しています。

8044

更新対象のピックアップグループ名もしくはピックアップグループ番号とサイト名が重複しています。

8045

更新対象のピックアップグループが存在しません。

8046

メンバーが存在するピックアップグループは削除できません。

27

コード

意味

8047

削除対象のピックアップグループが存在しません。

8048

ピックアップグループが存在しません。

8049

加入者情報が存在しません。

8050

代表回線の場合は加入者情報をクリアできません。

8051

内線グループが存在しません。

8052

同一内線グループ内で内線番号が重複しています。

8053

対象のハントグループが登録されていません。

8054

内線番号を指定した場合、内線グループIDは必須です。

8056

一括投入用CSVファイルの拡張子がcsvではありません。

8057

一括投入用CSVファイルの読み込みに失敗しました。

8058

一括投入用CSVファイルの改行がCRLFではありません。

8059

一括投入用CSVファイルの読み込みに失敗しました。

8060

一括投入用CSVファイルの1行目のデータ区分が「VPN」、「HUNT」、「PICKUP」ではありません。

8061

一括投入用CSVファイルの文字コードがShift-JISではありません。

8062

対象の一括投入用CSVファイルは既に登録されています。

8066

一括投入用のデータが存在しません。

8068

一括投入用CSVファイルがありません。

8069

一括投入用CSVファイルのデータの項目数が間違っています。

8070

一括投入用CSVファイルのデータが不正です。

8071

一括投入用CSVファイルがピックアップグループデータの場合は2番目のパラメータは必須です。

8072

一括投入用CSVファイル内の対象の加入者情報が存在しません。

8073

一括投入用CSVファイルが変更されている可能性があります。

8075

削除対象の一括投入用のデータが存在しません。

8077

ファイルが存在しません。

8078

スケジュールデータに指定した日付が有効ではありません。

8079

対象の一括投入用CSVファイルはカンマ区切りではありません。

8080

一括投入用CSVファイル内にダブルクォーテーションで囲まれていない項目が存在します。

8081

メンバが存在するピックアップグループはサイトを変更できません。

8082

ハントメンバーが6人以上登録されているため、ハントタイプを同報に変更できません。

8083

ハントメンバーが33人以上登録されているため、ハントタイプを同報以外に変更できません。

8084

ハントタイプが同報の場合、ハントメンバーは最大5人までしか登録できません。

8085

ハントタイプが同報以外の場合、ハントメンバーは33人以上登録できません。

28

その他

用語集
共通用語

説明

1

内線番号

任意に設定された番号

2

外線番号

当社が割当てた０５０番号

3

内線発信（着信）

内線番号で発信（着信）すること

4

外線発信（着信）

外線番号で発信（着信）すること

ポータルサイト編

説明

5

加入者ID

利用の電話番号（050）毎に付与されているID

6

内線グループ

内線発着信が可能なグループ

7

代表グループ

代表発着信が可能なグループ

8

ピックアップグループ

ピックアップが可能なグループ

9

メンバ

グループに登録されているID

10

非メンバ

グループに登録されていないID

11

サイト

契約グループ毎に割当てられる名称

12

非通知着信拒否

番号非通知の着信を拒否します。

13

指定番号着信拒否

任意に指定した番号からの着信を拒否します。

14

代表着信拒否代表グループに設定されている場合の着信を拒否します15

国際発信規制国際電話への発信を規制します。

16

端末認証

初期設定を１度だけ許可します。

17

ワンタイム解除

端末認証を１度だけ解除します

18

スライド

代表番号への着信を、次のメンバへ引き継ぐ（滑らせる）こと

19

スライドタイプ

スライドの方式

20

シーケンシャル

代表番号への着信を、事前に設定された優先順位で着信させる方式

21

ラウンドロビン

代表番号への着信を、事前に設定された番号へ均一に着信させる方式

22

ユニフォーム代表番号への着信を、事前に設定された番号の中で利用率の低い番号に着信させる
方式

23

ランダム

代表番号への着信を、事前に設定された全ての番号に順不同で着信させる方式

24

外線プレフィックス

内線から外線発信する際の先頭入力番号

25

拠点番号

契約グループ毎に割当てられる番号26

ピックアップ番号

ピックアップするための入力番号

27

共有電話帳

社内（契約グループ）で共有の電話帳

28

管理者（企業管理者）

企業（契約グループ）の管理者

29

端末利用者

契約グループに属する、050番号を付与された利用者

端末（アプリ）編

説明30

ニックネームビジネスLaLa Call内で表示される名前です。設定した名前をトークメンバーの連絡先などに表示します。

31

バックアップデータ

一時的にサーバに保存されたアプリのデータ

32

コールバック

指定の番号にコールします。※初期設定時に必要な処理

29

M E M O

M E M O

ビジネスインフォメーションデスク
通話料
無料

受付時間/9:00〜17:00（土・日・祝・12/29〜1/3・5/1を除く）

business-lalacall@optage.co.jp
202407