雅の里 プロフェッショナルへの道

0-0「スタッフの笑顔」の写真を用意して下さい。

0-0「利用者の笑顔」の写真を用意して下さい。

0-0「会社の概観」の写真を用意して下さい。

0-0「リハビリテーション」の写真を用意して下さい。

0-0「スタッフの集合」の写真を用意して下さい。

0-0「利用者の笑顔」の写真を用意して下さい。

0-0「スタッフの笑顔」の写真を用意して下さい。

0-0「利用者の笑顔」の写真を用意して下さい。

0-0「会社の概観」の写真を用意して下さい。

知的資産経営報告書2015年度版

目次
事業概 要

代表ご挨拶
代表ご挨拶

・・・・2

経営理念

・・・・3

会社概要
沿革

会社概要

・・・・4

アバンサールの歴史
沿革

・・・・5

知的資産

アバンサールの紹介
アバンサールのデイサービス（1⽇の流れ）・・・・6

アバンサールが選ばれる理由

・・・・7

知的資産
外部環境

現在の価値創造ストーリー・・・・10

スタッフの強み（人的資産）

・・・・11

スタッフの紹介・・・・12

アバンサールの取組（組織資産）

・・・・17

アバンサールのネットワーク（関係資産）

・・・・18

将来 のビ ジ ョンアバンサールを取り巻く外部環境
外部環境

・・・・19将来のアバンサール

事業展開
1

今後の事業展開の方向性

・・・・20

3年後のアバンサール・・・・21

今後のアバンサールの取組

・・・・22

将来の価値創造ストーリー・・・・23

アバンサールの目標（ＫＧＩ）とアクションプラン（ＫＰＩ）

・・・・24

アバンサール 知的資産経営報告書 2015版

代表ご挨拶
事業概 要

代表ご挨拶
はじめまして。株式会社アバンサール代表の吉川です。私は約10年
間地域の医院で理学療法⼠として外来・訪問・通所リハビリに携わり勤務してきました。疾病やケガにより障害をもった高齢者、加齢によ沿革

り身体機能が低下した高齢者など、これまでこの国・地域を支えてきた高齢者の方々と多くの出会いがあり、私は多くのことを学ばさせていただきました。まだまだ学びの途中ではありますが、人生の先輩方に少しずつ恩返しをするため、介護保険サービスを中心とした会社を設⽴しました。アバンサールは高い専門性を武器に医療専門職・介護専門職など各分野の専門職を揃え、質の高いサービスを提供しています。今回の報告書ではそのような「強み」を「⾒える化」することを知的資産目的としています。
アバンサールの⾏っている介護サービスでは、⼤切にしている⾔葉が2つあります。「リハビリテーション」と「健康」です。
「Rehabilitation（リハビリテーション）」とは、「re（再び）+habilis（適した）状態になる」こと。「健康」とは、病気や障害の有無にかかわらず、身体的、社会的な制限を受けずに、⾃分が⾏いたい

外部環境と思うことができること。この⾔葉から、利用者様の「体の健康」だ
けでなく、「心の健康」も「再び適した状態」に、その人らしい生活ができるよう支援することを⼤切にしています。社名「アバンサー
ル」はスペイン語で「前進」を意味します。⽴ち⽌まることなく、前進し続け、この国・地域の良さを残しつつ、時代に合ったサービスを提供できる会社を目指していきます。

将来 のビ ジ ョン

吉川

義之

事業展開

アバンサール 知的資産経営報告書 2015版

2

経営理念
事業概 要

経営理念
私たちは常に前進することを考え、常に誠実な対応をし、常に安心感を持っていただくとともに沿革

心豊かな⾃律した社会の実現に貢献します。
アバンサールの経営理念は「前進」「誠実」「安心感」「⾃律」がキーワードです。「前進」は社名「アバンサール」がスペイン語で「前進」を意味するため、常に前進することを目標としています。
「誠実」と「安心感」は介護分野だけでなく⼀般的に⼤切なサービスです。また、「⾃律」は「⾃⽴」

知的資産ではなく、⾃らが価値観を持ち組織全体との価値観の適合性を図りながら、目的と手段を作り出し前進
していけるという意味を込めています。これらの理念を⼤切にすることにより、地域の方々をはじめ弊社スタッフも「⾃律」し、心豊かな社会の実現に貢献できると考えています。

外部環境

利用者様に対する思い

スタップに対する思い

利用者様には、住み慣れた地域で、より良い

アバンサールのスタッフは、「利用者様がど

在宅生活を過ごしていただきたいと思っておりのように支援・介護してもらいたいか︖どのよます。

うなサービスを受けたいか︖」を常に考えていそのためには、今できる能⼒を維持しながら、ます。

少しでもできることが増えるようサポートしてこれからも⾃分を磨く努⼒を怠らないスタッ
フであり続けてほしいと思います。

利用者様の談笑する風景

笑顔の絶えないスタッフ

将来 のビ ジ ョン

いきたいと考えています。

事業展開
3

アバンサール 知的資産経営報告書 2015版

会社概要
事業概 要

会社概要
【商

号】株式会社 アバンサール【代表取締役】吉川 義之【所在地】兵庫県明石市魚住町中尾605-1【電 話 番 号】078-939-2097
ＡＸ】078-939-2098

沿革【Ｆ【事 業 内 容】 介護事業
【資本⾦】501万円

【従

業

員】25名

【Ｕ

Ｒ

Ｌ】http://www.avanzar.co.jp
フィジオ・デイサービス雅の⾥

それぞれの専門家である理学療法⼠・健康運「残された余生を楽しく笑顔で充実したもの

動指導⼠・介護福祉⼠が利用者様の身体機能のにする」そういった願いを叶えるため、介護職向上と目標達成のため全⼒でサポートしていま

員、看護師、理学・作業療法⼠が⼀丸となってす。⾃宅へ訪問し、生活環境を確認した上での利用者様とご家族様をサポートしています。無リハビリテーションプログラムを⽴案し、それ理をせず必要な運動を⾏い、心配事や不安な事にそって機能訓練を実施しています。必要であを看護師に相談でき、楽しく笑顔で介護職員とれば手助けを⾏い、各職種の良さを最⼤限に活会話ができるデイサービスです。いつまでも楽かして利用者様の夢の実現に貢献しています。

しみながら安心して住み慣れた環境で生活でき

外部環境

フィジオ・デイサービス雅の⾥

知的資産

雅の⾥リハビリテーションセンター

るようにサポートしています。

将来 のビ ジ ョン
事業展開

雅の⾥リハビリテーションセンター

フィジオ・デイサービス雅の⾥（機能訓練室）

アバンサール 知的資産経営報告書 2015版

4アバンサールの歴史
事業概 要

起業のきっかけ「今、⾃分が介護保険を使用する⽴場になった時、デイサービスを利用したいですか︖」と聞かれた時に、「利用したいです」と即答できるデイサービスを作りたいと思った事が起業のはじまりです。
介護保険を使用した瞬間から今までとは全く違った生活になるのではなく、楽しく生きがいのある

沿革

生活を維持し、「健康寿命」が延⻑できるようにサポートしたいと思っています。
そのためには、きめ細かいサービス、リハビリテーション理念が必要になってきます。
利用者様の⽴場にたって「してほしい事」と「してほしくない事」を考え、提供できる事業所にしたいと思っています。

知的資産

アバンサールの沿革
年代
外部環境

創
業
期

将来 のビ ジ ョン成
⻑期

２０１２年５⽉

出来事
株式会社アバンサール設⽴•

地域のケアマネｰジャーとのネットワークを構築•

専属のパティシエ

２０１２年１１⽉

フィジオ・デイサービス雅の⾥開設•

介護福祉⼠による手厚いサービスを開始

２０１３年３⽉

フィジオ・デイサービス雅の⾥移転•

より充実した設備を導入

２０１４年４⽉

雅の⾥リハビリテーションセンター開設•

国家資格を持つ
各種専門家が入社

２０１５年４⽉(予定)

雅の⾥リハビリ訪問看護ステーション開設•

アバンサールの介護ブランド⼒

２０１６年３⽉(予定)

雅の⾥健康サポートセンター開設（ 地域密着型認知症対応型通所介護）

事業展開
5

培った強み

アバンサール 知的資産経営報告書 2015版

アバンサールの紹介
事業概 要

アバンサールのデイサービス（⼀⽇の流れ）

0-0「送迎時」の写真を用意して下さい。

【昼食】兵庫県産ヒノヒカリを使用し、おいしく炊き上げ、⽉に１・２回は混ぜご飯にしています。利用者様の健康を考え、薄味・塩
分控えめのおかずを提供しています。

知的資産

0-0
「健康チェック」の写真を用意して下さい。

沿革【送迎】事業所名が記載されていない送迎⾞
で、利用者様のプライバシーに配慮しています。また、少人数の送迎であるため、乗⾞時間が短く、利用者様への負担を軽減しています。

0-0「昼食」の写真を用意して下さい。

0-0「入浴設備」の写真を用意して下さい。

外部環境【健康チェック】看護師２名による2重の健康チェックで、利用者様の体調管理を徹底して⾏っています。正看護師は急性期医療での勤務経験があり、救急時の対応も安心です。

将来 のビ ジ ョン

【入浴】入浴は経験豊富な介護⼠が利用者様の状態に合わせてお手伝いをさせていただいています。また、お身体の状態に合わせて、
⼀般浴と機械浴を利用していただいております。

0-0「集団体操・個別機能訓練」の写真を用意して下さい。
0-0「おやつ・カフェ時」の写真を用意して下さい。

事業展開【集団体操・個別機能訓練】集団体操は、健康運動指導⼠やスポーツトレーナーが中心となり、運動器機能の維持・改善を目的に実施しています。個別機能訓練は、専属の理学療法⼠が利用者様の生活に適したプログラムを⽴案し実施しています。

【おやつ・カフェ】手作りおやつを提供し、数種類の飲み物を常備しており、利用者様が飲みたい物を提供しています。おやつタイム
を作ることにより、他の利用者様と会話を楽しんでいただくことができます。

アバンサール 知的資産経営報告書 2015版

6アバンサールの紹介
事業概 要

アバンサールが選ばれる理由
質の高い機能訓練を通してリハビリテーションを応援しています。
理学・作業療法⼠が中心となり、利用者様にあったリハビリテーションプログラムを⽴案します。
また、健康運動指導⼠やスポーツトレーナーが運動プログラムを楽しく効果的なものにアレンジし、

沿革

リハビリテーションに貢献します。さらに、レッドコードと呼ばれる紐を使用したバランストレーニ
ング機器や効果的な筋⼒・有酸素トレーニングマシーンなど数多くの機器を揃えています。

レッドコード（集団体操）

住環境を加味したメニュー提案

知的資産
0-0
「レッドコード」の写真を用意して下さい。

外部環境
将来 のビ ジ ョン
事業展開
7

普段は、怖くて手を伸ばせないところへのバ

⾃宅で移動の際にお困りの場所や転倒しやす

ランストレーニングや縮んだ筋肉のストレッチ

い場所を訪問時に確認しています。住み慣れたに使用できます。リズムに合わせてゆっくりとご⾃宅で安心して過ごせるように、アドバイス

⾏うため、初心者の方にも⼤変好評な機器です。

させていただいています。

⼀⽇二回の個別機能訓練

健康運動指導⼠による運動指導

0-0「リハビリしている」の写真を用意して下さい。

0-0「運動指導⼠による運動指導」の写真を用意して下さい。

介護給付で1⽇ご利用の方には、1⽇2回、マ

健康運動指導⼠は評価に基づき、的確なトンツーマンの個別機能訓練を提供しています。

レーニングメニューを組み⽴て、提供する能⼒

これは、機能訓練する時間を多くとっていただを有しています。利用者様の身体状況に合わせくためのアバンサール独⾃の取組みです。

て実施しています。

アバンサール 知的資産経営報告書 2015版

アバンサールの紹介
事業概 要

アバンサールが選ばれる理由
きめ細かく、手厚い介護サービスを提供しています。
経験豊富な介護⼠が利用者様の状態に合わせてサービスを提供しています。介助方法などはスタッ
フ間で意⾒交換し、最適な方法を常に模索しています。残存能⼒（⾃身で出来る生活能⼒）や改善可

沿革

能な点を理学・作業療法⼠が確認し、残存能⼒を最⼤限に引き出しながら、改善可能な点については機能訓練を兼ねて入浴などの動作練習を⾏っています。

知的資産専属のパティシエによる「手作りおやつ」を提供しています。
手作りおやつは、美味しく召し上がっていただくことができるように甘さを控え、温かい物は温か
く、冷たいものは冷たい状態で提供しています。春は「桜餅」、夏は「七夕ゼリー」といったように
季節やイベントに合わせたおやつにしています。また、シフォンケーキや蒸しパンは「抹茶味」であったり「さつまいも」といったように、味や素材のパターンを変えて作っています。さらに、新メ

外部環境

ニューを考案し、おやつタイムに利用者様が楽しんでいただけるように努めています。

春に提供している桜餅

将来 のビ ジ ョン

0-0
「手作りおやつ」の写真を用意して下さい。

夏に提供している七夕ゼリー

抹茶味のシフォンケーキ

事業展開

0-0
「手作りおやつ」の写真を用意して下さい。

0-0「手作りおやつ」の写真を用意して下さい。

さつまいもの蒸しパン

アバンサール 知的資産経営報告書 2015版

8アバンサールの紹介
事業概 要

アバンサールが選ばれる理由
利用者様とご家族様に優しい送迎を心がけています。
事業所名を記載していない送迎⾞を用いることで、利用者様やご家族様のプライバシーに配慮しています。送迎人数は３〜５名程度で、⾞内で過ごす送迎時間を短縮できるように心がけています。そ

沿革のため、事業所出発から⻑くても３０分でご⾃宅に到着しております。また、お送りの際は、ご家族様にその⽇の様子をお伝えするようにしています。

専門家が利用者様やご家族様のご相談も親身に応じます。
知的資産相談内容にあわせ、それぞれの専門職が利用者様やご家族様の相談に親身に応じます。看護師は、専門性を活かして、利用者様の健康相談やご家族様の看護や介護の不安についての相談に応じます。
理学・作業療養⼠は、身体状況把握と環境設定のスペシャリストとして、在宅生活でお困りの点や不安な点についての相談に応じます。介護⼠は、生活全般の不安な点について、いつでも相談に応じま
す。

外部環境

ケアマネージャーには、定期的にきめ細かい報告をしています。
実績報告は、可能な限り管理者および生活相談員が、ケアマネージャーに手渡しすることで、利用者様のご様子など細かくお伝えするように心がけています。また、ご利用中や送迎時など変化を感じ

将来 のビ ジ ョンた場合は、管理者もしくは看護師からケアマネージャーに連絡するようにしています。そうすることで、密なサービスを提供することができると考えています。

事業展開

0-0
「送迎時」の写真を用意して下さい。

安全な乗・降⾞を心がけています。（送迎時の風景）
9

専門家（福祉住環境コーディネーター）による相談風景

アバンサール 知的資産経営報告書 2015版

アバンサールの知的資産
事業概 要

アバンサールの価値創造ストーリー（現在）
ケアマネージャーへの顧客提供価値
利用者様を任せる事への安心と利用者様・ご家族からの良い評価

顧客提供価値
効果的な機能訓練により身体を動かしやすくなる

顧客提供価値
気軽に相談でき、適切なアドバイスがもらえる安心感

顧客提供価値
アバンサールのサービスへの安心感

顧客提供価値
楽しい会話と手作りおやつを楽しめる

顧客提供価値
利用者様が⾃分でできることが増えることで介護負担を軽減する

顧客提供価値
アバンサール（社⻑）の高度な専門性への信頼

沿革

利用者様のご家族への顧客提供価値
身体的能⼒を維持してくれることによる負担軽減利用者様への顧客提供価値
身体的能⼒を維持することで「生きていることを実感」できる。

顧客提供価値につながる知的資産
送迎時間が短い（少ない人数での送迎）

ご家族のプライバシーを気遣った送迎（ロゴのない⾃動⾞での送迎）

個別機能訓練とマシーントレーニング

高いレベルのケアサービス（入浴サービス等）の提供

住環境を確認して、リハビリに活かすノウハウ

美味しい手作りおやつを
毎⽇提供

組織資産
利用者に対して複数コースなど
きめ細かい対応

看護師・介護⼠・理学療法⼠等
による親身な相談

顧客提供価値につながる知的資産
ケアマネージャーへの定期的な報告知的資産

レッドコード（集団体操）等の効果の高い運動プログラム

アロママッサージでリラックス効果
サービス⼒を生みだす知的資産

組織資産
学習意欲・向上心のある
組織文化

組織資産
レッドコード等の新しい運動を導入している

組織資産機能訓練の技術⼒が高い

組織資産
スタッフの入浴・介助等の介護⼒が高い組織資産
⽉⼀回の勉強会・外部勉強会等の教育体制が整っている

組織資産
健康運動指導⼠の運動指導能⼒が高い

将来 のビ ジ ョン

人的資産社⻑が幅広い高度な専門性を有している

外部環境

アバンサールの基礎となる知的資産

人的資産
美味しい「おやつ」が作れる専属のパティシエが在籍

アバンサールのネットワーク⼒

人的資産
国家資格を持つ
各種専門家が在籍している

関係資産
地域のケアマネージャーと講演会を通じたネットワーク

組織資産
明るく、活気があり
家庭的な組織文化

関係資産
⼤学等とのネットワーク

組織資産
利用者数に対して
豊富な人材

事業展開

社⻑の想い・理念
利用者への理念「体の健康」だけでなく、「心の健康」も合わせて提供したい

サービス提供への理念
最先端の知識で時代にあったサービスを提供したい

スタッフへの想い
利用者様の⽴場に⽴ち、常に考え、⾃分を磨いてほしい

アバンサール 知的資産経営報告書 2015版

10

人的資産
事業概 要

アバンサールのスタッフの強み（人的資産）資格を有する各種専門家が多数、在籍しています。

沿革・理学療法⼠（３）・介護福祉⼠（７）・正看護師（２）

・健康運動指導⼠（１）・准看護師（２）・スポーツトレーナー（２）・ヘルパー2級（２）・個人情報保護⼠（２）・福祉住環境コーディネーター２級（１）・リハビリケア専門⼠（１）・ライフパートナー専門⼠（１）・認知症ケア専門⼠（１）・予防医学リンパ健康セラピスト（１）

スタッフは、資格取得に積極的に取り組んでいます。

知的資産・アロマテラピーアドバイザー（１）・ファイナンシャルプランナー（１）幅広い高度な知識を有する専門家が在籍しています。
専門理学療法⼠（生活環境支援系、物理療法）、認定理学療法⼠（介護予防、褥瘡（じょくそう）・創傷ケア）、心臓
外部環境

リハビリテーション指導⼠、呼吸療法認定⼠、褥瘡学会認定師の資格を有しています。また、それぞれの領域で学術活動もおこなっており、学術論文は筆頭著者として１０本
以上、国際学会での発表は５回以上、全国学会での発表は２０回以上⾏っています。これらの最先端技術や知識を「雅の⾥」で活用しています。

将来 のビ ジ ョン

アジア学会で「介護予防」について研究発表

専属のパティシエが在籍しています。
⽇本料理・⻄洋料理・中国料理および洋菓子を専門学校（洋菓子を専攻）で学び、調理師免許を取得。卒業後は洋菓子店へ就職し、生菓子全般を任されていました。退職後

0-0「お菓子作りする
様子」の写真を用意して下さい。

は独学で和菓子・洋菓子のレパートリーを増やし、オリジ事業展開

ナルレシピも考案しました。
【オリジナルレシピ】

11

• 洋菓子

１００種類

• 和菓子

５０種類

パティシエによる「バースデーケーキ」の調理風景

アバンサール 知的資産経営報告書 2015版

人的資産
事業概 要

アバンサールのスタッフのご紹介
福本

和也

門條

宏宣

【所内の役割・資格】【所内の役割・資格】

介護事業課 課⻑代理。

介護事業課主任。個別機能訓練。理学療法

ス雅の⾥管理者。介護⼠、福祉住環境コー

福祉⼠、リハビリケア

沿革

フィジオ・デイサービ

ディネーター2級。

専門⼠、スポーツト
レーナー。

【同僚から⾒たグッドポイント】【同僚から⾒たグッドポイント】

全体を⾒て的確に判断する能⼒や統率⼒に優れ、責任者として信頼感がある存在です。介護に対しを第⼀に考えた丁寧な機能訓練は利用者様から好ても深い知識を有しています。

評を得ています。また、高いコミュニケーション

知的資産

専門的な知識に裏付けられた、利用者様のこと

能⼒を有し、メリハリのある楽しい会話を提供し
ます。

佐藤

由美

佐々木

外部環境

非公開

友子

【所内の役割・資格】【所内の役割・資格】

運動指導。介護福祉

利用者様の健康管理、バイタルのチェック。

テーションセンター管看護師。雅の⾥リハビ

理者。

リ訪問看護ステーショ

将来 のビ ジ ョン⼠。雅の⾥ リハビリン管理者（2015年4⽉〜）【同僚から⾒たグッドポイント】【同僚から⾒たグッドポイント】
高度な医療知識や技術に裏打ちされた優れた洞

利用者様のことを第⼀に考え、まじめに丁寧に接察⼒、高い判断⼒を併せ持っています。また、利しています。

用者様に優しく明るく接するその姿勢から、利用

事業展開

豊富な経験に裏付けられた高い介護⼒を有し、者様、ご家族様の高い信頼を得ています。

アバンサール 知的資産経営報告書 2015版

12

人的資産
事業概 要

アバンサールのスタッフのご紹介
井

千賀子

菅原

史帆

【所内の役割・資格】【所内の役割・資格】

入浴介助、トイレ介個別機能訓練。理学

沿革助、生活相談。認知症

療法⼠。

ケア専門⼠、介護福祉⼠。

【同僚から⾒たグッドポイント】【同僚から⾒たグッドポイント】

知的資産

コミュニケーション能⼒が高く、ケアマネー

リハビリに対して熱心に取り組むその姿勢から、

ジャーやご家族様に対して安心感のある丁寧な報利用者様に優れた機能訓練を提供しています。明告を⾏います。

るく元気な性格からどの利用者様からも好かれて
います。

外部環境

非公開

栗⼭

有⾥枝

曽谷

裕司

【所内の役割・資格】【所内の役割・資格】

運動指導。健康運動

運動指導、介護。社

指導⼠、介護福祉⼠。

会福祉主事。

将来 のビ ジ ョン

【同僚から⾒たグッドポイント】【同僚から⾒たグッドポイント】

事業展開

トレーニングに関して豊富な知識を持ち、利用

やさしく温厚な性格で、会話の間をとるのがう者様に対して的確かつわかりやすい運動指導を⾏まく、また声が⼤きいことから利用者様とコミュいます。高い気遣い、何事にも丁寧に接するそのニケーションをとることに優れています。

姿勢から、実施する運動指導には高い安心感を伴
います。

13

アバンサール 知的資産経営報告書 2015版

人的資産
事業概 要

アバンサールのスタッフのご紹介
馬渡

松本

尚子

邦江
【所内の役割・資格】

入浴介助、トイレ介利用者様とのレクリ助。介護福祉⼠、ライエーション、介護。介フパートナー専門⼠。

護福祉⼠。

沿革

【所内の役割・資格】【同僚から⾒たグッドポイント】【同僚から⾒たグッドポイント】

利用者様とのレクリエーション時の指導⼒、技で利用者様からの信頼を得ています。また、周囲術⼒（手芸、お花など）に優れています。豊富なの状況を把握して的確な⾏動ができます。

経験から考え出される多様なレクリエーションは、知的資産

持ち前の明るさと親身な介護、周りへの気遣い

利用者様に楽しい時間を提供します。

岡田

忍

藤井

外部環境

非公開

聖子

【所内の役割・資格】【所内の役割・資格】

利用者様の健康管理、利用者様の健康管理、
バイタルチェック。准

看護師。

看護師。

【同僚から⾒たグッドポイント】【同僚から⾒たグッドポイント】
この看護師がいると場の雰囲気が⼀気に明るくしい性格なので、利用者様からも相談を受けやす

なり楽しくなります。仕事はテキパキと早く、利く、話しやすい看護師です。

用者様への気配りができる抜群です。

アバンサール 知的資産経営報告書 2015版

事業展開

穏やかで優しい看護師です。おっとりとした優

将来 のビ ジ ョン

バイタルチェック。准

14

人的資産
事業概 要

アバンサールのスタッフのご紹介
松本

⼭本

洋平

操

【所内の役割・資格】【所内の役割・資格】

運動指導、マシント

入浴介助、トイレ介助。ヘルパー２級。

沿革

レーニングの指導。

【同僚から⾒たグッドポイント】【同僚から⾒たグッドポイント】
知的資産

雅の⾥期待のホープ。若さと優しさで利用者様ヘルパーとしての仕事が早くて確実です。明るからの信頼が厚く、仕事が的確で早い。向上心やく笑顔で利用者様と接し、すぐになじめる高いコ

積極性もあり、これからが楽しみな若手です。

ミュニケーション能⼒をもっています。

外部環境

非公開

後藤

美智雄

⻄海

美穂

将来 のビ ジ ョン

【所内の役割・資格】【所内の役割・資格】

運動指導、マシント

入浴介助、トイレ介

レーニングの指導。介助。ホームヘルパー2級、護福祉⼠、スポーツト

障害者ヘルパー2級。

レーナー。

【同僚から⾒たグッドポイント】
運動指導に⻑けており、利用者様に笑顔で暖か【同僚から⾒たグッドポイント】
利用者様の目線に合わせて介護をする優しく丁

事業展開

く接するその姿勢は利用者様に好評を得ています。

寧な介護職員です。利用者様からも「話しやすまた、介護の実務経験も⻑く、高い介護⼒を有しい」と⾔われるほど、優しさに満ち溢れています。

ています。

15

アバンサール 知的資産経営報告書 2015版

人的資産
事業概 要

アバンサールのスタッフのご紹介
福井

岩本

泰子

恵

【所内の役割・資格】【所内の役割・資格】

事務。個人情報保護

事務、送迎、入浴介
助（雅の⾥リハビリ康セラピスト、アロマ

テーションセンター）。

沿革⼠、予防医学リンパ健
テラピーアドバイザー。

【同僚から⾒たグッドポイント】【同僚から⾒たグッドポイント】

事務の仕事をしながら、送迎や入浴介助もできしている事務職員です。もちろん事務員としてのる事務職員です。丁寧な受け答えと話題が豊富で処理能⼒も高く仕事は早くて丁寧です。

会話が弾むため利用者様から人気のある事務職員

知的資産

優しさとアロマテラピーの両方で利用者様を癒

です。

吉川

外部環境

非公開

義恵
【所内の役割・資格】
パティシエ。取締役。

将来 のビ ジ ョン

【同僚から⾒たグッドポイント】
毎⽇、所内で手作りで提供しているおやつは利用者様に好評を得ています。また、管理としての事業展開

能⼒も高く、事務方として他スタッフをしっかりとサポートしています。

アバンサール 知的資産経営報告書 2015版

16

組織資産
事業概 要

アバンサールの取組（組織資産）
アバンサールは、明るく活気にあふれたデイサービスです。
アバンサールのスタッフは、会社の理念や想いに共感しています。そのため、組織風⼟として、風通しが良く、職種や沿革

経験年数、年齢に関係なく、スタッフがディスカッションで0-0「スタッフと利用者が会話を楽しんでいる」の写真を用意して下さい。

きる環境にあります。その高いコミュニケーションで利用者様の情報を共有することができています。
スタッフ全員が、利用者様の事を良く理解しているので、⽇頃の会話も弾みます。アバンサールのデイサービスは、楽しく活気のある雰囲気であふれています。

介護職員以外のスタッフも会話が弾みます。

知的資産

きめ細かい対応をするため、スタッフの充実を図っています。
国の定める基準よりも手厚く、３０名に対して５名の介護職員（うち介護福祉⼠３名）と２名の看護職員（うち正看護師１名）を配置しています。さらに、２名の専従理学療法⼠

0-0「スタッフが作業する様子」の写真を用意して下さい。

外部環境と１名の非常勤の理学・作業療法⼠を配置し、療法⼠３名で利用者様の個別機能訓練を⾏っています。リハビリテーショ
ンセンターにも２名の介護職員と健康運動指導⼠、専従の理学療法⼠を配置しています。

スタッフ数が多いので、ゆっくり話が出来ます。
将来 のビ ジ ョン

私たちは能⼒向上のために努⼒し続けます。
毎⽉１回以上の社内勉強会を開催しています。内容は、介護保険制度や感染症予防、介助方法などであり、各スタッフが持ち回りで⾏っています。また、正社員に限らずパート職

0-0「勉強会の様子」の写真を用意して下さい。

員も会社のフォローにより外部研修会や講習会、学会に参加
事業展開

し、新しい知識や技術の習得に⼒を注いでいます。

介助方法の社内勉強会の風景

17

アバンサール 知的資産経営報告書 2015版

関係資産
事業概 要

アバンサールのネットワーク（関係資産）
地域のケアマネージャーの勉強会等を通じて良い関係を構築しています。
学会や研修会などで知り得た最新情報を、できるだけ分か
りやすく地域のケアマネージャーにお伝えすることを⼤切に

沿革しています。アバンサールだけでなく、近隣の介護施設にも導入していただくことも目的としています。そうすることで、介護施設全体の介護⼒の底上げになると考えています。

「認知症予防」の勉強会を開催しています。
知的資産

⼤学とのネットワークで新しい知識・技術の情報が入ります。
⼤学の研究室や多くの学術団体に所属しています。その強みを活かし、⼤学のカンファレンスには毎週参加し、海外や全国各地で⾏われる学術集会にも年５回以上は参加していま

外部環境

す。
そこで得た最先端の知識や技術を早期からアバンサールに導入しています。

代表の学位証書（保健学修⼠）
将来 のビ ジ ョン
事業展開

アバンサール 知的資産経営報告書 2015版

18

アバンサールを取り巻く環境（外部環境）
事業概 要

アバンサールと取り巻く外部環境
明石市の高齢化率は、増加しています。
明石市高齢化率の推移

平成２０年４⽉現在、明石市の６５歳以上の高齢者人口は５７,１６１人、人口総数に占める割合（高齢化率）は１
沿革

９.５％となっています。同時期の全国平均（２１.９％）や兵庫県（２１.２％）の割合よりは低い状態で推移していま
すが、毎年増加を続けています。

出典︓明石市高齢者いきいき福祉計画及び介護保険事業計画

知的資産

訪問看護ステーションは、まだまだ供給不⾜です。
訪問看護ステーションの利用者数（医療保険・介護保険）は、現在約３１ 万人で、介護保険利用者や要介護者数の伸びに比べて、ほとんど増加していません。⽇本看護協

外部環境会推計によれば、平成３２年には訪問看護の必要者は１００ 万人になることが⾒込まれています。急激な利用者ニーズの増加に対応できるように訪問看護サービスの供給基盤を早急に確⽴する必要があります。
出典︓「訪問看護10ヵ年戦略」⽇本看護協会

将来 のビ ジ ョン

６５歳以上の高齢者の７人に１人が認知症有病者です。
高齢化の進展とともに、認知症患者数も増加しています。
厚生労働省の推計では、６５歳以上の高齢者の認知症有病率（平成２２年の推定値）は１５％、約４３９万人となっており、７人に１人程度が認知症有病者と⾔えます。
なお、「正常」と「認知症」の中間状態の人（MCI）を加事業展開

えると、４人に１人が認知症またはその予備軍ということになります（MCIが必ず認知症になるわけではありません）。
認知症は高齢になるほど発症する可能性が高まり、今後も

出典︓厚生労働省「認知症高齢者の現状」／平成22年

認知症の人は増え続けると⾔われています。
19

アバンサール 知的資産経営報告書 2015版

今後の事業展開の方向性
事業概 要

外部環境に対応する「アバンサール」の今後の展開
現状分析

外部環境

強み

外部環境

知的資産（強み）• 資格を有する各種専門家が多数在籍
沿革• 幅広い高度な知識を有する専門家が在籍• 明石市の高齢化率も増加• きめ細かい対応をする為のスタッフが充実• 訪問看護ステーションは供給不⾜• 65歳以上の高齢者の7人に1人が認知症有病者• 地域のケアマネージャーの勉強会等を通じて良い関係を構築• ⼤学等とのネットワーク

3年後のアバンサール• 高い専門性を武器に医療専門職・介護専門職

アバンサールは、「雅の⾥ブランド」により地など各分野の専門職を揃え、質の高いサービ域で暮らす高齢者や介護者に安心で安全な生活をスを提供したい提供できる会社となるため、4種類の異なった形の通所サービス（機能訓練型・機能訓練特化型・認健康」も人間らしい生活ができるように支援

知症対応型・療養型）と訪問サービス（雅の⾥リ

したい

ハビリ訪問看護ステーション）を展開する。

外部環境• 利用者様の「体の健康」だけでなく、「心の知的資産事業に対する思い・使命

今後の事業展開
将来 のビ ジ ョン

① アバンサール（雅の⾥）のブランド⼒を高めるため、情報発信⼒を強化します。
② アバンサールを担う新たな人財を育成します。
③ 社内体制を強化します。
④ 新たなネットワークを構築します。

事業展開

アバンサール 知的資産経営報告書 2015版

203年後のアバンサール
事業概 要

３年後のアバンサールは異なる5種類の事業所を展開します。
アバンサールは、４種類の異なった形の通所サービス（機能訓練型・機能訓練特化型・認知症対応型・療養型）で地域の高齢者をサポートしていきます。機能訓練型は現在の「フィジオ・デイサービス
雅の⾥」で、機能訓練特化型は現在の「雅の⾥リハビリテーションセンター」になります。今後、認知症の進⾏予防を目的とした「認知症対応型通所介護」と医療ニーズの高い重度介護者を受け入れるため

沿革の「療養通所介護」を設⽴する予定です。また、看護師・療法⼠による訪問サービス「雅の⾥リハビリ
訪問看護ステーション」を平成27年4⽉に開設する予定にしています。
3年後、アバンサールは「雅の⾥ブランド」により、地域で暮らす高齢者や介護者に安心で安全な生活を提供できる会社となっていく予定です。

知的資産
外部環境

訪問看護ステーション

訪問リハビリテーション

看護師による訪問を実施することにより、利用

理学・作業療法⼠による専門的な訪問リハビリ者様・ご家族様に安心な在宅生活を過ごしていたテーションにより、在宅生活で困っている点を解だけると思っています。デイサービスとの連携に決します。それにより住み慣れた環境で安心してより、在宅生活で困っている点をデイサービスで生活をしていただくことが可能になります。また、解決したり、また、その逆も可能になります。疾デイサービスとの連携により、機能訓練と生活能

病やケガにより看護が必要な状況であっても、訪⼒の向上を図ることができ、よりよい在宅生活が問看護によるサポートで住み慣れた町・環境で生可能になると考えています。

活していただけると考えています。

将来 のビ ジ ョン
事業展開
21

認知症対応型デイサービス

療養通所介護サービス

認知症は、生活習慣が原因であることが近年の

近年、療養型病床の削減が計画されています。

研究で明らかになっています。特に重要なことは、療養型病床が少なくなると、医療ニーズの高い高

⽇常的な運動とデュアルタスク（複数の事を同時

齢者が在宅で生活することになります。その際、に遂⾏する能⼒）といわれています。現在の多く

手厚い看護と介護が必要となり、ご家族様には⼤の事業所で⾏われている認知症対応型デイサービ

きな介護負担が圧し掛かります。そのような状況

スとは異なり、運動や脳を活性化させるプログラ

でも住み慣れた環境で生活していただくために、ムを取り入れた、進⾏予防を目的とした新しい認

手厚い看護と介護を提供できる療養通所介護サー知症対応型デイサービスを考えています。

ビスの開設が必要であると考えています。

アバンサール 知的資産経営報告書 2015版

今後のアバンサールの取組
事業概 要

今後のアバンサールの取組を紹介します。
3年後のアバンサールの目標を達成するため、様々な取組みを実施していきます。
3年後の目標通所サービス4事業所（機能訓練型・機能訓練特化型・認知症対応型・療養型）と訪問看護・リハビリサービス1事業所が成功

顧客への取組

確かな技術に裏付けされた機能訓練効果

住み慣れた環境で安心・安全な生活ができる

沿革

それぞれの介護ステージに合わせた
手厚いサービス

アバンサールの仕組み
訪問サービスと通所サービスの連携

高いレベルの介護・機能訓練
技術の提供

選ばれる
「安心の介護ブランド」
医療機関・福祉用具業者とのネットワーク

社内体制の強化

人材育成

管理者会議・職種別会議の開催リーダー育成

知的資産

アバンサールの取組
情報発信⼒の強化

社内教育
・外部研修制度

地域住⺠向けの体⼒測定・健康相談会の開催

ケアマネｰジャー
・介護職員向けの勉強会の開催研究活動やサービス提供の仕組み・各種ノウハ

新たな資格・情報を取得できるよう社内教育

ウを蓄積し、地域住⺠および介護保険領域の方々

体制・外部研修制度を強化します。また、新人に還元できるよう情報発信⼒を強化していきます。

教育システムを導入し、新たな人材の育成に⼒

具体的には、地域住⺠向けの無料体⼒測定会や看を注いでいきます。さらに、現在のスタッフか護師による健康相談、ケアマネージャーおよび介ら組織のリーダーを育成します。そのリーダー

護職員向けの勉強会を実施し、ブランド⼒を強化

が新人教育に関わることにより、会社の想いがしていきます。

スタッフ全員に伝わる体制を作っていきます。

新たなネットワークを構築します。

現在⾏われている定例会議とは別に、各事業所

居宅介護支援事業所や通所介護施設とのネッの管理者会議や職種別会議を⾏い、社内体制の強トワークだけでなく、訪問看護・リハビリを通化を図ります。また、管理者およびサブリーダー

じて地域の医療機関との連携を強化していきまは転勤により、それぞれの事業所の良い点と改善す。

点を把握する体制を整えます。それにより、アバ事業展開

社内体制を強化します。

将来 のビ ジ ョンアバンサールを担う新たな人材を育成
します。

外部環境

アバンサールのブランド⼒を高めるため、
情報発信⼒を強化します。

また、福祉用具業者や義肢装具会社との連携

ンサール全体で良いサービスを提供できる体制をも強化していきます。それにより利用者様に構築します。

とって安心、安全で利便性の高いネットワーク
を構築します。
アバンサール 知的資産経営報告書 2015版

22将来のアバンサール
事業概 要

アバンサールの価値創造ストーリー（将来）利用者様への顧客提供価値
身体的能⼒を維持することで「生きていることを実感」できる。

強化する知的資産

利用者様のご家族への顧客提供価値
身体的能⼒を維持してくれることによる負担軽減ケアマネージャーへの顧客提供価値
利用者様を任せる事への安心と利用者様・ご家族からの良い評価

沿革

顧客提供価値
効果的な機能訓練により身体を動かしやすくなる

顧客提供価値認知症でも手厚い介護・機能訓練が受けられる

顧客提供価値
気軽に相談出来、適切なアドバイスがもらえる安心感

顧客提供価値
アバンサールのサービスへの安心感

顧客提供価値
楽しい会話と手作りおやつを楽しめる

顧客提供価値家庭でも手厚い介護・機能訓練が受けられる

顧客提供価値
利用者が⾃分でできることが増えることで介護負担を軽減する

顧客提供価値
アバンサール（社⻑）の高度な専門性への信頼

顧客提供価値につながる知的資産

知的資産

レッドコード（集団体操）等の効果の高い運動プログラム

送迎時間が短い（少ない人数での送迎）

ご家族のプライバシーを気遣った送迎（ロゴのない⾃動⾞での送迎）

個別機能訓練とマシーントレーニング

高いレベルのケアサービス（入浴サービス等）の提供

住環境を確認して、リハビリに活かすノウハウ

美味しい手作りおやつを
毎⽇提供

組織資産
利用者に対して複数コースなどのきめ細かい対応

看護師・介護⼠・理学療法⼠等
による親身な相談

顧客提供価値につながる知的資産
ケアマネージャーへの定期的な報告アロママッサージでリラックス効果
サービス⼒を生みだす知的資産

外部環境

訪問リハビリと認知症リハビリの高度なノウハウアバンサールの基礎となる知的資産
組織資産
学習意欲・向上心のある
組織文化

人的資産
美味しい「おやつ」が作れる専属のパティシエが在籍

組織資産
レッドコード等の新しい運動を導入している

組織資産
アバンサールの情報発信⼒の強化

組織資産機能訓練の技術⼒が高い

組織資産
スタッフの入浴・介助等の介護⼒が高い組織資産
アバンサールの介護ブランド⼒強化

組織資産
⽉⼀回の勉強会・外部勉強会等の教育体制が整っている

組織資産
健康運動指導⼠の運動指導能⼒が高い

将来 のビ ジ ョン

人的資産社⻑が幅広い高度な専門性を有している

アバンサールのネットワーク⼒

人的資産
国家資格を持つ
各種専門家が在籍している
組織資産
明るく、活気があり
家庭的な組織文化

組織資産
新たなリーダーの育成

組織資産
利用者数に対して
豊富な人材

組織資産
社内体制の強化

関係資産
地域のケアマネージャーと講演会を通じたネットワーク

関係資産
医療機関との連携強化

関係資産
⼤学等とのネットワーク

関係資産
福祉関係企業との連携

事業展開

社⻑の想い・理念
利用者への理念「体の健康」だけでなく、「心の健康」も合わせて提供したい

23

サービス提供への理念
最先端の知識で時代にあったサービスを提供したい

スタッフへの想い
利用者様の⽴場に⽴ち、常に考え、⾃分を磨いてほしい

アバンサール 知的資産経営報告書 2015版

利用者への想い認知症や在宅生活の方でも人間らしい生活を提供したいアバンサールの目標とアクションプラン
事業概 要

３年後の事業目標
５種類の事業所を展開

登録利用者数

４００名

４種類の異なった形の通所サービス（機能訓フィジオ・デイサービス雅の⾥︓１４０名，雅の⾥リハビリテーションセンター︓１２０名，型）と訪問看護・リハビリサービスの合わせて認知症対応型︓３５名，療養型︓３０名，雅の５種類の事業所により、住み慣れた地域で安心⾥リハビリ訪問看護ステーション︓７５名で計して暮らしていただけるようにサポートしてい

４００名の利用者様に登録していただき、きめきます。

細かいサービスを提供していきます。

沿革

練型、機能訓練特化型、認知症対応型、療養アバンサールのアクションプラン
期日

評価項目(KPI)

1

ケアマネージャーおよび介護職員のための勉強会

２０１６．３⽉末

ケアマネージャー
新規２０件

2

無料体⼒測定会および看護師による健康相談会（年2回継続）２０１７．３⽉末

延参加人数
１００人

3

社内教育体制・外部研修制度の⾒直し

２０１７．３⽉末

個人のレベルアップ
２資格以上(全員)

4

年に１人以上のリーダー（管理者）を育成

２０１７．９⽉末

管理者
２名
サブリーダー５名

5

地域の医療機関と他業種とのネットワークの構築

２０１７．９⽉末

医療機関
５件
福祉関連企業５件

外部環境

ｱｸｼｮﾝﾌﾟﾗﾝ

知的資産№

知的資産経営報告書について【知的資産とは】
将来 のビ ジ ョン

「知的資産」とは、従来のバランスシートに記載されている資産以外の無形の資産であり、企業における競争⼒の源泉である人材、技術、技能、知的財産（特許・ブランドなど）、組織⼒、経営理念、顧客とのネットワークなど、財務諸表には表れてこない、目に⾒えにくい経営資源の総称を意味します。
「知的資産経営報告書」とは、目に⾒えにくい経営資源、すなわち非財務情報を、債権者、株主、顧客、従業員といった
ステークホルダー（利害関係者）に対し、「知的資産」を活用した企業価値向上に向けた活動（価値創造戦略）として目に⾒える形で分かりやすく伝え、企業の将来性に関する認識の共有化を図ることを目的に作成する書類です。
経済産業省から平成17年10⽉に「知的資産経営の開示ガイドライン」が公表されており、本報告書は原則としてこれに準拠して作成しております。

【知的資産経営報告書とは】事業展開

本知的資産経営報告書に掲載しました将来の経営戦略及び事業計画並びに附帯する事業⾒込みなどは、すべて現在入手可
能な情報をもとに、当社の判断にて記載しております。
そのため、将来に亘り当社を取り巻く経営環境（内部環境及び外部環境）の変化によって、これらの記載内容などを変更すべき必要が生じることもあり、その際には、本報告書の内容が将来実施⼜は実現する内容と異なる可能性もあります。
よって、本報告書に掲載した内容や数値などを、当社が将来に亘って保証するものではないことを、ご了承願います。

【作成支援専門家】
本知的資産経営報告書に記載それら内容の客観性を保つために、以下の専門家の支援を得て作成しました。
⻘野

拓真（中小企業診断⼠

登録番号409366）

井原博幸（中小企業診断⼠ 登録番号409784）

アバンサール 知的資産経営報告書 2015版

24http://www.avanzar.co.jp〒674-0082☎

兵庫県明石市魚住町中尾605-1

078-939-2097

078-939-2098【事業所】〒674-0082☎

078-947-3773〒674-0092☎

078-939-2098

兵庫県明石市二⾒町東二⾒506-1

078-942-2898〒674-0082☎

兵庫県明石市魚住町中尾605-1 パティオ明石2階

078-939-4278

兵庫県明石市魚住町中尾605-1 パティオ明石1階

078-939-2177

078-939-2098