美容師の手がひび割れて、 真っ赤に腫れていた。

戦後ほどなく、 兄の仕事の手伝いで美容室を訪れた一人の青年。
彼がそこで目にしたのは、
人々の美しい生き方に寄り添う美容師の姿であり、同時に、目を背けたくなるほどに腫れて赤切れた美容師の手でした。

「美容師さんのために」尊敬の念とともに、この青年の胸に自然と湧き上がった純粋で真っ直ぐな想い。
この想いこそ、 他ならぬ私たちミルボンの原点です。

それから半世紀以上の時を経た今もなお、創業者・鴻池一郎のこの想いは、 私たちミルボンの原点として決して変わることなく受け継がれています。
それは世界中の人々の 「美しくありたい」という願いが、
これまでも、 そしてこれからも決して変わることがないように。

私たちミルボンは美容室専売メーカーとして、 美容室とともに、世界中の不変の願いに寄り添い続けます。
急速に変わり続ける社会の中で、 美容室の可能性を、
人々の美しさを拓き続けることで。

原点から未来へ。
原点とともに、 美容を未来へ。

To p M e s s a g e

坂
下

株
式
会
社
秀 ひで ミ
の ル
憲り ボ
ン
代
表
取
締
役
社
長

ミルボンの変わることのない使命
2024年1月より、 代表取締役社長に就任いカーとして国 内では市 場を牽引する立 場である小さなイノベーションを連続して起こし続けより、 1996年 の 株 式 公 開 以 降は新 型コロナ禍

う、という挑戦の姿勢を表現しております。

の20年 度を除く全ての 期で増 収を果たしてまそしてこの２つ の 原 点を実 現 するために、いりました。 また、 2010年より本 格 化したグ

全 社 員が 向かい、 立ち返るべき共 通の 判 断

ローバル事業においても、日本を含む14の国基 準を、「 美 容 室 の 増 収 増 益 」というこの 一と地 域に拠 点を設け、 着 実なシェアの拡 大と点に定めております。 さらに当社ではその 具信頼の獲得を積み重ねております。

体 的な手 法として、 美 容 室に寄り添う独自のたしました坂下秀憲です。 当社の統合報告書

当社は美容室専売メーカーとして、 事業領

営業・教育支援システム「フィールドパーソン

をお読みいただき、誠にありがとうございます。

域を美容市場におけるプロユース市場の、さ（FP）システム」と、トップ美 容 師の 感 性 的な

はじめに代表取締役社長就任にあたり、 一らに美 容 室 市 場に絞っております。 自ら事 業

技 術 力を科 学 の 力で一 般 化 する独自の 製 品

言ご挨拶申し上げます。 私は2010年から７年

領域を絞ることは、 一見すれば不効率に思わ

開発システム「TAC製品開発システム」という３カ月にわたり、ミルボンUSAの代 表としてグれるかもしれませんが、 事業領域を絞ることに強固なビジネスモデルを確立し、「美容師・美ローバル事 業の 基 盤 構 築に奔 走し、 帰 国 後

よってこそ、 あらゆる資 本を「 美 容 室の増 収

容室視点」と「社会・生活者視点」という２つは経 営 戦 略 の 担 当 者として、 新たな美 容 産

増 益 」へとつながる事 業に集中的に投 下するの顧客視点を起点とした独自の価値創造を続業を創造するための中期事業構想の立案や、ことが可 能となり、 独自の 価 値 創 造と明 確な

けております。

DX戦略をはじめとした新規事業に携わってま立ち位置を獲得しております。

しかし、 こうした仕 組みはそれだけで機 能いりました。 今 後は代 表 取 締 役 社 長として、

ここで改めて、 その美 容 室という空 間につするものではありません。 当 社 がこの 強 固な

これまでの 経 験を生かし、 さらなる美 容 産 業

いて、 考えてみていただきた いと思 います。

ビジネスモデルを遂行し続けられている背景にの 発 展と、「 美しさを通じた心 豊かな社 会の人の髪が伸び続ける限り、 人は髪を切るためは、 現会長の佐藤龍二が社長就任時、 当社

実 現 」へ尽 力していく所 存です。 創 業 者・鴻に、 髪を染めるために、 あるいはケアするたの明確なるビジョンと行動指針を冊子としてま池一郎の「すべては、ヘアデザイナーとともに」めに、 定期的に美容室へと足を運びます。 そとめた 「THE MILBON WAY」が 大きく関という原点の想いを受け継ぎ、 美容室と美容して、どれほど効率的になったとしても施術に係しております。この中には「現場・傾聴・自立」という全 社 員が実 践すべき「ミルボンイズム」

室を利用される人々の心豊かな生活を実現すはある一 定の 時 間を要します。 つまり美 容 室ることこそ、 私と当社の変わることのない使命

は、お客様に「リアルなコミュニケーション」「定が書かれており、 徹底的な浸透と実践が図らであり、 今 後もミルボンらしく着 実な成 長を追期的な来店」「長時間の滞在」で寄り添う、 世れているのです。 言い換えれば、これまで述求してまいります。

の中を見 渡しても稀 有で特 別な空 間であり、べてきた想いや判断基準は、 単なるスローガ

美容師の皆様はお客様にとって、最強の“パーンなどではなく、 全 社員が当社の想いと存 在

美容室という空間の価値を最大化する

ソナライズド美容パートナー ”であると言えるの意義に共感し、 向かうべき共通の軸と行動指私たちミルボンは、『 美しさを拓く。 Find

当 社では、 美 容 室 が 持 つそうした 価 値をです。

針を持つことで徹底して実践されており、 それ
によってこそ、 当 社は今日までの 美 容 室からYour Beauty 』をコーポレートスローガンに、信じており、 デジタル化が 加 速 する中で、 その圧倒的信頼と持続的成長を実現することが美容室専売のヘア化粧品を中心とした製品をの価値はより一層増すものであると考えていまできているのです。

製造・販売する日本発のグローバルプロフェッ

す。 また、 そうした特 性を持つ 美 容 室という

前述の通り、 当社はおかげさまで株式公開

ショナルメーカーです。 1960年 の 創 業 以 来、

空 間には、まだまだ大きな可 能 性が秘められ以来、 単年での成長比率や営業利益の増減「 すべては、 ヘアデザイナーとともに」というており、 当社では 「日本のみからの脱却」「髪はありながらも、 新 型コロナ禍であった20年

創 業 者・鴻 池の 想 いを原 点に、 世 界中に存のみからの脱却」「業界視点のみからの脱却」

度を除く全ての期において増収を続けてまいり

在する美容室を通じて、 人々の美しい生き方という「３つの脱却」によって、 その価値を最ました。 そうした中で新たな代 表 取 締 役 社 長に寄り添い続けることで、 心豊かな社会の実

大 化 することで、 美 容 室をより一 層 人々の 心として私がやるべきことは、 自分らしさを押し現に貢献しております。現在、美容室専売メー

豊かな生 活に欠かすことのできない 「ビュー出すのではなく、 社会や時代、 そして顧客のティプラットフォーム」へと発展させていくことを

変 化を確 実に捉え、 顧 客 視 点での 連 続 的な目指しているのです。

イノベーションを続けていくことであると認識し

M I L B O N I N T E G R AT E D R E P O RT 2 0 24ております。 持 続 的 成 長を果たしてきた当社

使命を実現する
独自の価値創造の源泉と信念
当社には、「すべては、 ヘアデザイナーととにとって、 何よりも大切なことは、ミルボンが、そしてミルボンの全社員が“ミルボンらしく”進み続けることであり、 私はその先頭で全身全霊を注いでまいります。

もに」と並ぶもう一つの 原 点として、「つぶれない会社を創る」という信念があります。 これは創 業 者・鴻 池が創 業 前、 企 業の倒 産 劇に

1960年の創業 以 来、 美容 室を通じて人々の美しい生き方を応 援することで、 持 続 的 成長を果たしてきたミルボン。 創業者・鴻池一郎の 「すべては、 ヘアデザイナーとともに」という想いを
原 点に始まった 「 美しさ」への挑 戦のバトンは、 2024年１月、 三 代目の代 表 取 締 役 社 長となる
坂下秀憲へと引き継がれました。 2022-26年の中期5カ年事業構想が折り返しを迎える中、 新たに代表取締役社長に就任した坂下よりご挨拶申し上げます。

04

さ
か
し
た

﹁
原
点
美 回
容 帰
室 ﹂
と
と
と
も ﹁
に 未
美 来
容 創
を 造
産 ﹂
業 で
へ ︑

原点を受け継ぎ、 未来へ挑戦し続けるための独自戦略巻き込まれた親しい方々のあまりにも悲惨な姿

2023 年度の進捗と成果、対応すべき課題を目の当たりにした際に、 胸に固く誓った想いです。
「つぶれない会社を創る」という信念は、ともすれば 保 守 的な姿 勢に受 け取られるかもしれませんが、 この 信 念はむしろ、「 世 の中

過去最高の売上高も営業利益で課題
当社では 「美しさを通じた心豊かな社会のの 役に立っている会 社は世の中が潰さない」

実現」へ５カ年ごとの中期事業構想を策定してという想いに基づき、 世の中の変化に対応すおります。 現在は 「Stage for the Future」

05

To p M e s s a g e

ど、 複 合 的な要 因によるものです。 すでさらに、 スマートサロンの 土 台であり、折り返しを迎えており、 国 や 地 域 によっに23年 度から原 料 費の低 減をはじめとしお客様と美容室の新たなコミュニケーショ

そうした中で23年 度 の 海 外 売 上 高は、 過て異なる文 化である「 美しさ」に寄り添うた対策を講じており、 24年度以降も営業

ンツールであるミルボン公 式オンラインスト

去 最 高となる前 年 比13.7%増の112億円を記「 美 の 地 産 地 消 」体 制を構 築 するグロー

利 益 率やROEの 改 善 への 施 策を実 行し

アーズ「milbon:iD」の 会 員 登 録 者 数も録し、 現中期 事 業 構 想の 最 終26年 度の143

バル戦略 「７つのリージョン」と、 人口減てまいります。

22年度の44.8万人から67万人へと増加し

億 円という目標に向 けて順 調に推 移しており等の 構 造 的 課 題と生 産 性 等の 産 業 的 課

続けており、 26年の100万人という目標へます。

題に直面している美容室を、 人々が心豊国内市場で踏み出したと着実に支持を拡大しております。

かに生きる上 で不 可 欠な「ビューティプ
ラットフォーム」へと発 展させる国 内 市 場

未来への一歩戦略 「サロンソーシャルイノベーション」と

経 営 成 績としては厳しい 結 果となった

当 社 が 展 開している主な国と地 域 のうち、

次に、「ビューティライフケア戦略」では、

中国 市 場ではアフターコロナの経 済 不 況の中

ヘアカラーやヘアケアを主 軸としながら、で消 費 マインドが 低 下 するなど市 場としては

スキンケアやアイブロウをはじめとした化粧厳しい 環 境となり、 同 業 他 社 が 軒 並 み 苦 戦

グローバル全 体 で支え合う強 固な成 長 軌 道した。 ですが、 既 存 品については価 格 改 定の 基 盤が 機 能し始めた１年であったと捉えてを実 施してきておらず、 このことが 営 業 利 益

おります。

率の 低 下を招く一つの 要 因となりました。 そのため今 後は、 新 製 品における高 付 加 価 値

直 面した 課 題 に 向き合 い、
この先の未来を描くの創出を前 提としたバリューベース・プライシ
ングを維 持・向 上しつ つ、 現 在 の 状 況 に対応した既存品の価格の見直しにも着手することにより、 営 業 利 益 率の 改 善を推し進めてま

インフレ時代に強い企業への進化

いります。
ま た、 物 流 費 の 高 騰 に 対 し て は、

いう２つの戦略を遂行しております。また、23年 度ですが、 現中期 事 業 構 想の各 種品、さらには当社初の美容器具であるドラを強 いられることとなりましたが、 そうした中23年度は国内外で多くの成果と進捗があっmilbon:iDによるECビジネスの 強 化 により増

「 世 界No.1のグローバルプロフェッショナ

戦略においては大きな進捗があった１年でイヤー「ELMISTA」、さらにはビューティ

でも当 社は現 地 通 貨 ベースの 実 質 増 減 率にたことは確かですが、 営業利益が過去にない加幅を軽減するとともに、これまで即日出荷しルメーカー」というグローバルビジョンに向もありました。

け、 現中期 事 業 構 想の 最 終26年 度のあるべき姿を「本質的な社会・生活者視点

国内市場戦略の 「サロンソーシャルイノ
ベーション」では、リアルとデジタルの融合

サプリメント「ALANOUS」といった製品

おいて、 売上高で前年比3.8%増の成長を果厳しい状 況となったという事 実も直 視しなくてていた美 容 室 への 個 別 配 送について、 美 容をリリースし、 美容室の新たな可能性を切たしました。 中 国 市 場 単 独 では 計 画 に 対しはならず、 当然当社でも営業利益率の改善は室の理 解を得ながら、 適 切なサービスレベル

り拓くための重要な１年となりました。

ては未達だったものの、 シェアはNo.4に上昇

最 重 要 課 題となっております。 そうした中で、への見直しを検討しております。さらに人件費し、 強 固な立ち位 置を示 すことができたと考私が取り組むべきは、ミルボンをインフレ時代の上昇に伴うマージンの低下については、 製

えております。

に強い企業へと進化させることであると考えて品・サービスの高付加価値化や複数製品を連おります。 ↙

動させた価値提案、さらにはデジタルの活↙

での“プロフェッショナル価値”を生み出す、により新たな美容体験を提供する「スマー

化粧品の販売高としては昨年度から横グローバルメーカーとしての企業体を創出

トサロン戦 略 」と、 他 分 野 への 領 域 拡 大ばいという結果ではありましたが、 一つ一し、 アジアNo.1、 世界ベスト５をめざす」

により美容室でのワンストップビューティ↙

つの製品の状況を詳しく分析することで、と設定しております。
その 上 で改 めて昨 今 の 情 勢を鑑 みる

いはお客様が美容師の皆様から提案されと、 地 政 学リスクに伴う不 確 実 性の増 大やすいもの、といった傾向を掴むことがでや、 デジタル活 用 及 びDXの 加 速、 さらき、 24年 度 からの 新 たな価 値 提 案 へ のに国内においては少子高齢化に伴う人口

確かな糸口が見出されました。 ビューティ

減 少など、 企 業や生 活 者を取り巻く環 境

サプリメントはまだまだ成果と呼べるものはは急速かつ急激に変化し続けております。

多くはありませんが、今後時間をかけながこうした 情 勢 の 中で23年 度 は、 21-22

ら、 美 容 師 の 皆 様からお客 様 への 最 適

年 度 の 新 型コロナ禍 後 のリバウンド需 要

な提案方法や、美容師の皆様へのサポーを経て、 いわゆる“ポストコロナ時 代”へとトのあり方などの 成 功 事 例を積み重ねて突 入し、 人 流は一 気に回 復したものの、いくことで、 展 開 拡 大 への 道 筋を描 いて

美 容の 優 先 度が高まった巣ごもり需 要のまいります。 当社初の美容器具であるドラ

消 費 傾 向から、 旅 行や外 食をはじめとしイヤー 「ELMISTA」に 関しては、 事 前

た外 出 重 視 の 消 費 傾 向 への 変 化 が 見ら

計 画の精 度や販 売 動 線の設 定 等、 大いに反 省しなくてはならない 要 素もありましそうした中でも当 社は23年 度、 ヘアケ

たが、 一 方で今 後の 美 容 室の 可 能 性のアの 好 調による増 収により、 連 結 売 上 高

開拓と、 国内美容室市場でのさらなる成は過去最高となる477億円を記録いたしま

長を実 現 するためには、 挑 戦 すべきことした。 23年11月10日に発表した修正計画であったことは間違いなく、この学びが次に対しては、 ヘアカラーの伸 長 率が想 定を下 回ったことにより0.1%届きませんでし

こうした中国市場の計画比に対する減収↙

美容師の皆様が提案しやすいもの、 あるれた１年でした。

M I L B O N I N T E G R AT E D R E P O RT 2 0 24

06

が整ってまいりました。

をテーマとした22-26年 中 期 事 業 構 想 のなる成 功 への 礎となるよう尽 力してまいりを実現する「ビューティライフケア戦略」のます。

を、 その 他 の 海 外 市 場 の 堅 調な成 長 が 補う支え合う強固な基盤がでは、インフレに強い企業とはどのような企たが、 現中期 事 業 構 想の 計 画当初に見２つの戦略を推進し、「美容室＝髪」から形で海 外 事 業 全 体では期 首 計 画を達 成して業であるか。 単にインフレに対応するだけであ込んだ23年度の連結売上高目標が477億「 美 容 室＝美 容のインフラ」、 さらには美おり、 特に韓国市場においては、これまでのれば、 物 価 上 昇 率に比 例して製 品 価 格を値円であったことを鑑みれば、 連 結 売 上 高

容を産業としていくための未来への始まり

としては26年 度目標に向 けて計 画 通りにの１年となったと自負しております。

推移しております。

機能し始めたグローバル市場

用により、 1人当たりの労働生産性を引き上げていくことで改善を図ってまいります。

ヘアカラーによる支 持を土 台にヘアケアで前上げすれば良いかもしれません。 ですが、 そ

年比13.9%の成長を果たすなど、 シェアNo.2

うした顧客不在の手法では、 世の中に選ばれの 立ち位 置をさらに 強 固なものとしておりまない 企 業となってしまうのは目に見えておりま

インフレ時代に強い企業への進化を最優先

2024 年度の国内市場での成長の鍵

特に大きな変 革として、「スマートサロ

グローバル戦 略 「７つのリージョン」に一 方で営 業 利 益においては、 前 年 比ン戦 略 」がご賛 同いただいた美 容 室とのおいては、 進出している日本を含めた14す。 また北 米でも全 米 代 理 店 網 が 本 格 稼 働す。 一 方で、 コスト高 騰 への対 応として適 切事 項とした上で、 24年 度 の 国 内 市 場では高26.8% 減 の55 億 円となり、 営 業 利 益 率

協 働により全 国でスタートいたしました。

の国と地域を７つのリージョンに分け、リーし、 売 上 高の８割を占めるヘアケアが前 年 比

なプライシングは命題であり、 当社はプライシ

価値ヘアカラーの推進と、知販購入単価（知としてもこれまで維 持してきた16 〜 18%

初 年 度はテストマーケティングという位 置

ジョンごとに研 究 開 発・生 産・販 売 体 制

15.7%の二桁成長を成し遂げており、 韓国とングの見直しの大前提を、より付加価値の高

販：専門知識を持つ美容師による技術情報の台から11.6%に低 下 する厳しい 結 果とな

付 けであったにもかかわらず、 19都 市23の構築を進めており、すでに日本、中国、は逆にヘアケアでの信 頼の獲 得がヘアカラー

い製品やサービスを創出・提供することである

提 供を伴う物 販 ）の向 上 への施 策を推 進してりました。 こうした結 果は、 原 料 資 材 価軒での展開が実現するなど、 確かな手応

タイでは 研 究 開 発、 生 産 拠 点 が、 北 米の 伸 長を 後 押しし 始 め ております。 さらにと考えております。

まいります。 日本国内では近い将来、 美容市

格 の 高 騰、 ポストコロナにおける営 業 活

えを感じております。 スマートサロンは26においても研究開発拠点が本格稼働してASEAN市 場においては、 この10年 間で積そうした 点において、 当 社 は 高 付 加 価 値

場の成 長を支えてきた就 業 者 数が高 止まりを

動 の 活 発 化に伴う販 管 費 の 増 加、 社 員

年までに国内100都市500軒での展開を目おります。23年度は中国工場で、国産メー

み 重ねてきた各 国 の 代 理 店との 関 係 が 非 常の 製 品・サービスを提 供し続 けることで成 長迎え、 美 容 室では利 用 者 数に依 存した売 上

への 還 元を強 化 するための ベースアップ

指しており、この目標が実現する頃には、カーを含めても最多の200色を超えるヘアに強 固になり始 め、 それぞ れの 国や 地 域 のを果たしてきた企業であり、 むしろ当社のよう確保に限界が訪れることとなります。 一方で、による人 件 費の 増 加といったコストアップ

スマートサロンが 一 般の 生 活 者 へも浸 透

カラー剤の 販 売 認 可を得るなど、 それぞ

規 模は小さいものの、 今 後の 売 上 拡 大 へ 確

な企 業こそ本 来 はインフレ時 代に強くあるべ

美 容 室を利用されるお客 様のカラー客 比 率とに加え、 当社にとって初めての美容器具

するとともに、 各 地 域の 美 容に不 可 欠なれの国や地域の 「美しさ」に寄り添えるだ

かな基盤を形作ることができております。

きであるはずなのです。 実 際に当社ではこれ

トリートメント客比率、 そして知販購入単価はとなったドライヤ ー 「ELMISTA」の 販

インフラとして機 能し始 めることになるでけでなく、地政学リスクへの備えや、法律・

このように23年 度 は、 それぞ れの 国 や 地までも顧 客が 感じる価 値から価 格を逆 算 する

いずれも10年 前から上 昇しており、 そのこと

売見通し引き下げに伴う評価損の計上なしょう。

貿易上の規制にも柔軟に対応できる体制

域 の 単 独 の 景 気 動 向に左 右されることなく、バリューベース・プライシングを行ってまいりまからも新たな技 術メニューの普 及と知 販 単 価

07

To p M e s s a g eの向上が今後の鍵となるものと捉えておりの転換期にあり、国や地域によって様々なます。

フェーズにはありながらもそれぞれのリージ

高 価 値ヘアカラーの推 進では、 ヘアカ

ョンで市 場シェア No. 1 に向けた歩みを進ラーとアイブロウカラーを組み合わせた美

めております。今 後 のグローバル No. 1と容室ならではの髪と眉のトータルカラーのいう目標に向けてはまず、日本と同様の黒ていける企業へと進化させていくのです。

持 続 的 成 長を支える社 会
基盤と社内基盤の構築

丘 工 場 が E c o Va d i s 社 の「ゴールド評 価」を知見の獲得、女性役員の積極登用を進めるこ

ビジネスモデル、中期 5 カ年 事 業 構 想に加え、獲得するなど、一定の評価をいただいておりまとで、多 様 性の推 進と実 効 性の向 上を図って今 後は事 業ごとの 未 来の 数 値 化が不 可 欠で

す。

おります。
23 年度はこれまで一体であった指名・報酬

しております。そうすることによって当社が描くための大 前 提は、ミルボン自身が、そして社 会

委員会を分 割し、それぞれに事 務局を設 置し美しさの未来に対し、ステークホルダーの皆様

連 動 提 案により、 サロンカラーの 再 定 義

髪 文 化が主 体で優 位 性のある、日本を除が持 続 可 能であることです。創 業 者・鴻 池のたほか、取締役会と経営会議の決裁権限を明の共感と納得のもと、さらに力強い歩みを進めへ 着 手しております。 こうした活 動によりくアジアでの No. 1 の扉を開かなくてはなり「つぶれない 会 社を創る」という想 いは、まさ確に定めることで、執行役員の経営参画の意ていきたいと考えております。

すでに24年度で３億円の売上目標に設定ません。その日本を除くアジア No. 1 に向したアイブロウマスカラは、 初日で１億 円

けては、東アジアとASEAN に大きく分けを突 破 するなど、 潜 在ニーズの 掘り起こることができ、さらにそこからそれぞ れのしとヘアを起 点とした感 動の 連 鎖により、
想 定 以 上の進 捗が見られております。 合サステナビリティ推進はに現代のサステナビリティの考えそのものであ識 の 向 上を図りました。また、24 年 度からは「ミルボンをミルボンらしく」。これは私が 社

り、サステナビリティはミルボンの経営の指針で執行役員トレーニングもスタートし、より質の高長就任に際して、これからの当社を見据えた中サステナビリティの 観 点では、エネルギあり続けてきたものとも言えます。ミルボンはグ

い議論の活性化が見られ始めております。今で自然と胸に抱いた言葉です。私たちミルボン

国と地 域 へと細 分 化した取り組みを進め

ー価 格の高 騰は世 界 的な課 題であり、今ローバルメーカーとして、原料資材の調達から後は、経営会議でより深く経営に関する審議をは美容師・美容室に徹底的に、そしてひたむきていく必要があります。

後は安定的なエネルギー確保の解決に向生産・販売、さらには消費後までのサプライチ

行うことのできる体制を構築し、取締役会が執に寄り添うことで、社会に美しさを届けていく。

今や経営に直結する課題

わせて、 すでに高い評価をいただき、 要

これまでのグローバル展開の経験から、け、化 石 燃 料から再 生 可 能エネルギーへ

ェーン全 体で、あらゆる人にとってサステナブ

行全体をモニタリングする「モニタリング型」の急 速に変 化 する社 会の中で連 続 的かつ 柔 軟

望も大きかったオーガニックブランド「Villa

美 容 室に徹 底 的に寄り添う当社 独自のビのエネルギーシフトが 加 速 度 的に進む一

ルな社会の実現に貢献できるよう、今後も様々

取締役会への移行を目指してまいります。

なイノベーションは不可欠であるとしても、決し

Lodola」による高価値のヘアカラーとヘア

ジネスモデルは海外でも通用することを実方、脱炭素対策によるバイオエネルギーやな社会問題・環境問題に真剣に向き合い続けケアの提案強化を図るため、 23年度まで感しております。その 土 台には代 理 店や

太 陽 光などの 活 性 化は生 物 多 様 性に悪てまいります。

はオーガニック事業部８名による販売体制

美容室、さらには一人ひとりの美容師との影響を及ぼす危惧も叫ばれております。そだった販売機能をFP350名体制に移管↙

信 頼の積み重ねが必 要になるため、確 ↙

のため、両 者 の 解 決 へ、資 源を循 環し↙

経営戦略と結びつくて変わることのない軸がミルボンにはあります。

「美しさ」という普遍の願いに寄り添って

人的資本経営の推進へ
人 的 資 本 経 営 の 推 進に際しては、当 社 のビジネスモデルの 根 幹 か つ 付 加 価 値 の 源 泉はまさに FP をはじめとした「ヒト」であり、「つぶれない会 社を創る」という信 念にもあるように、その 重 要 性につ いてはかねてから強く認識しております。利 益の社員への還 元を積 極的に行うことはもちろん、入 社 後の９カ月間の研 修をはじめ、1 人当たりの 教 育 研 修 費は平均 水 準を大きく上回っているほか、「働きがいのある職場環境」を最重要課題の１つに設定することで各種制度の充実と風土の醸成を図り続 けております。また、24 年 度 からは 私を委員長とする人材開発委員会を発足し、人的
資 本 経 営のさらなる充 実と強 化 へと動き出しております。
また、多様性が尊重される時代となり、顧客への多様な価値提供の実現には、当社自身が描くのはいついかなる時でも美容室の未来私はミルボンの代表として当然、当社の未来を描きます。ですが、当社が中期事業構想、さらには中 長 期ビジョンにおいて見 つめているのは、いついかなる時でも「美容室の未来」なのです。当社の未 来はその「美 容 室の未 来」に付 随してくるものであり、美 容 室が成 長すること、世 界中の人々が美しく生きられる世 界を創 造することで、初めて当社も成 長をしていくのです。
そのためには、これまでの持 続 的 成 長の源泉である、徹 底した現 場 主 義、好 循 環を生む

そして、それさえ貫くことができれば、あとは “ミルボンらしく” 進むのみであると私は考えているのです。私一人でできることは限られていますが、同じ志を持った 1 , 100 人を超える社員と一 緒であれば当 社 の 可 能 性は、美 容 室 の 可
能性とともに、無限に広がり続けていくことでしょう。
当社が掲げている「グローバル No. 1」という目標は、当社にとってはあくまでも一つの通 過点に過ぎません。何よりも大切なことは、各国・各地域の美容室・美容師に徹底的に寄り添うことで、一軒一軒の美容室、そして一人ひとりの 美 容 師からの 支 持 率 No. 1 を積み重ねること。それは創業者・鴻池が目の前の一人の美容師の役に立ちたいと思ったあの日から、何も変わることはないのです。「グローバル No. 1」という目標は、その積み重ねの先で自ずと現実となるものと信じております。

「自分らしく美しく生きていきたい」

M I L B O N I N T E G R AT E D R E P O RT 2 0 24

多様性のある企業となる必要があります。そし世界中に普遍的に存在するこの願いもまた、決して変わることのない願いです。私たちミし、 成功ノウハウの拡大を図ってまいりま

かに時間はかかりますが、むしろ時間をかて使 用していくバリューチェーンの構 築とてそのためには、これまでの企業視点のジョブ

けるからこそ、「美容室のために」という当サーキュラーエコノミーの構築が急がれ、型・会社主導型の人事戦略から、人材視点のルボンは、創業の原点の想いを受け継ぎ、これからも美容室とともに、人々が自分らしく、心す。
また、 知 販 購 入 単 価 の 向 上 へ は、社の 本 気 度が 理 解され、日本と同 様にそ対 応できない 企 業は経 営コストへの 大き

スキルベース型かつ自律的キャリア形成を重ん

milbon:iDとスマートサロンの普 及・展 開の 後の 成 長 への 強 固な基 盤となっていくなインパクトに晒されることになるでしょう。

じる人材戦略へとシフトすることが重要になるの 拡 大により、 技 術という美 容 師 の 力、のです。

つまり、サステナビリティへの取り組みはもでしょう。顧客の価値観の多様化とともに、働

はや、直 接 的に経 済 問 題の解 決 へとつな

き手の価 値 観が多 様 化する中、当社でも経 営

がる時代に変わっているのです。

戦略を土台とした人材視点での人材ポートフォ

体 験という五 感 の 力、 そしてECの 利 便

こうした中、すでに海外事業は投資フェ性の力を融合させることで潜在的ニーズをーズから収益化フェーズへと移り始めてお開 拓してまいります。 こうした取り組みはり、今 後は当社の成 長において、より一 層

当社では、サステナビリティコミットメント

美容室の今後の生産性向上にも貢献でき

海 外 事 業が大きな影 響を及ぼすことになを戦 略の中核に位 置 付 けており、当社 及ると考えております。私は、真 のグローバ

び 美 容 産 業における重 要 課 題 の 解 決に役であるデジタルネイティブ世 代 がリアル

ル企 業とは、どこかのマイナスをどこかの事業全体として取り組んでおります。詳細店舗に期待する新たな商品や情報との出

プラスで補 いながら確 実に成 長していけは P 46 からの「 Sustainability & ESG」

会いというニーズも叶えることができるもの

る企業であると捉えております。昨今の中の 項目で記 載しておりますが、そうした取さらに企業活動の重要な基盤であるコーポとなるはずです。

国 市 場 のように、時 代によって、あるいはり組 み が 評 価され、23 年 には、「 FTSE

レートガバナンスの 強 化と実 効 性の 向 上は当国や地 域によって、経 済 状 況は想 定 外に

Blossom Japan Sector Relative

然に不 可 欠なものであると認 識しております。

変化するものであり、だからこそ「どこにでI n d e x」、「 M S C I 日本 株 女 性 活 躍 指 数

当社は「公正かつ柔軟な経営体制」を中長期次に開くべきはアジア No.1 の扉

豊かに、彩りのある人生を生きられる未来を創り続けてまいります。
全てのステークホルダーの皆様のご期待に応えるべく挑戦を続けてまいりますので、引き続きご支援、ご鞭撻を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

リオの運用を推進してまいります。

るものであるとともに、 消費を牽引する主

当社は今まさに真のグローバル企 業 へ

08あり、資 本 市 場 への当然の責 任であると認 識

当社が「美容」の力で社会に貢献し続ける「モニタリング型 」 の取 締 役 会 への移行を見据えるもミルボンはいる」という状況を創り出すこ(WIN)」の 構 成 銘 柄 へ 選 定されたほか、的な成長を実現していくための最重要課題のとで、グローバル全体で持続的に成長をし当 社 の 国 内 基 幹 生 産 工 場であるゆめが１つに位 置 付 け、多 様なスキルの 確 保や外 部

株式会社ミルボン 代表取締役社長

坂下 秀憲
09

I n d ex

クリックして、該当ページへジャンプが可能です。

代表取締役社長メッセージ

本統合報告書の制作方針について
ミルボンについて
本統合報告書の制作にあたっては、 Value Reporting Foundation（VRF）提唱の 「国際統合報告フレームワーク」を参照しております。

私たちの活動ミルボンの成長の歩み
ミルボンの価値創造のプロセス

2024 年度は当社が 22 年に発表した中期５カ年事業構想の折り返しの年であり、 代表取締役社長の交代を迎える年となりました。 去る 23 年度は、 美の地産地消で世界の国と地域の美容産業の発展に貢献する「７つのリージョン戦略」、美容室のあり方改革である「サロンソーシャルイノベーション」

ミルボンの持続的成長 ---- 連動して価値を生み出す３つの源泉 ---投資家が語るミルボン ---- みさき投資 代表取締役社長・中神康議氏 ---ミルボンの製品ブランド・サービスをはじめとした国内外での各種戦略の成果が具現化し始めております。 本統合報告書においてはこ
れら 23 年度の進捗と成果を詳細に記載しつつ、 サステナビリティ活動の推進状況や、ガバナンス体
制の強化といった持続的な企業価値の向上に資する取り組みについてもステークホルダーの皆様に分かりやすくお伝えできるよう、 編集に努めました。

ミルボンの戦略的重点2022-26 中期事業構想の全体像
グローバル戦略の計画と進捗
国内市場戦略の計画と進捗

全体のデザインについては 22、 23 年の 「グローバル」「ボーダーレス」というテーマから、 社長交代に伴い新たなテーマとして掲げる「原点回帰と未来創造」を表現すべく、より当社らしいデザイ
ンや表現を追求し、 当社の経営の根幹である「美容室のために」という想いや事業活動のあり方、独自の事業戦略、さらには当社が創造する社会的価値について、ご理解、ご共感いただけるよう制

研究開発戦略の計画と進捗
生産戦略の計画と進捗
財務戦略の計画と進捗
人的資本経営への取り組み作しております。

社会課題への対応と経営体制の強化

当社において統合報告書の発刊は今回で５回目となります。３回目の発行となった 22 年以降は、そM I L B O N I N T E G R AT E D R E P O RT 2 0 24

10

サステナビリティ推進の全体像及び進捗れまでの社員一人ひとりがステークホルダーの皆様とコミュニケーションを深められるよう社員の理解に

2023-24 サステナビリティハイライト

も重きを置いた制作方針から、より幅広いステークホルダーの皆様に当社へのご理解を深めていただ

取締役会長挨拶・後継体制への取り組み

くという方針へと転換し、 投資家様をはじめとした外部の方にご協力をいただくことで、より客観的なコーポレートガバナンスの強化に向けた取り組み

視点から当社の事業活動や目指すべき未来についてご理解いただけるよう心がけております。 内容について、ご不明な点、 至らない点、お気付きの点などがございましたら、 ぜひご意見を賜れますと幸役員一覧・ガバナンス推進体制等
新任社外役員×常務取締役鼎談

いです。

ミルボンの実績データと外部評価
担当部門：株式会社ミルボン コーポレートコミュニケーション部

財務ハイライト
非財務ハイライト
外部評価・社会との連携
企業情報・株式情報
各種情報リンク集

11About MILBON

クリックして、該当ページへジャンプが可能です。

About MILBON
ミルボンについてP 14
私たちの活動P 16
ミルボンの成長の歩み
P 18
ミルボンの価値創造のプロセス
P 20
ミルボンの持続的成長 ---- 連動して価値を生み出す３つの源泉 ---P 24
投資家が語るミルボン ---- みさき投資 代表取締役社長・中神康議氏 ----

M I L B O N I N T E G R AT E D R E P O RT 2 0 24

12

P 26
ミルボンの製品ブランド・サービス

13

About MILBON

私たちの活動

「美しくありたい」という不変の願いに寄り添う

美しさを通じた心豊かな社会の実現

創業から受け継がれるミルボンの根幹
すべては、 ヘアデザイナーとともに

経営理念
ミルボンは、 ヘアデザイナーを通じて、 世界中の美しい生き方を応援する事業展開をします。
美しい生き方、 美しい髪は人の心を豊かにします。 豊かな心は文

つぶれない会社を創る〜 イノベーションの連続 〜

化を育みます。 文化を大切にする社会は平和をもたらします。ミルボンはそう信じて事業展開を推進し、 美容市場、 ひいては世界中

ミルボンは、『 美しさを拓く。 Find Your

市 場において市 場を牽 引するまでに成 長し、に立つことを徹底し、真に求められる美容サー

Beauty 』をコーポレートスローガンに、 世 界

近年は美容室というリアルな空間が持つ可能

ビスを追 求・提 供し続 ける独自の 仕 組みを構

中の美容室を通じて、 世界中の人々の美しい性を最大化すべく、DX戦略を積極的に推進す

築しています。

生き方を応援し、 心豊かな社会の実現を目指るとともに、ヘア関 連 製 品だけでなく、化 粧 品

す日本 発のグローバルプロフェッショナルメー

をはじめとした他 分 野 への領 域 拡 大も進めてですが、「モノを売るな、コンセプトを売れ」とい

カーです。

います。

う合言葉があるように、決して単に製品だけを当社はヘア化粧品を製造・販売するメーカー

当 社 では 1 9 6 0 年 の 創 業 以 来 、美 容 室 がさらに、2010年より本格化したグローバル展

人々の 美しさ、そして心 豊かな社 会の 実 現に開においても、日本を含む1 4の 国と地 域に販いるのは人々の美しい生き方であり、自分らし不可欠な存在であるという確信に基づき、「す

売 、生 産 、研 究 開 発 拠 点を展 開するなど着 実さであり、さらには心の豊かさと、人生の彩りでべては、ヘアデザイナーとともに」という組織哲に事 業を拡 大しており、今や世 界中に存 在 すもあります。

学のもと、「美容室の増収増益」を戦略の中心

る美 容 室が当社の 大 切なパートナーとなってに 据えることで、一 貫して 美 容 師・美 容 室 にいます。

提供する企業ではありません。当社が提供して当社は今後も、「ヘアデザイナーを通じて、世界中の美しい生き方を応援する」という理念を絞った事 業を展 開しています。それにより、全当社のお客様は、 そうした美容師・美容室

ひたむきに追 求し続けることで「日本 発（ 初 ）、社員が常に立ち返る共 通の軸を持った上で、であると同時に、 美容室を利用される全ての世界No.1のグローバルプロフェッショナルメー

人的資本を含めたあらゆる資本を集中的に投方々でもあります。 だからこそ当社では「現場・カー」というビジョンの実現を目指していきます。

下することが可能となり、それが美容室からの傾 聴・自立 」というミルボンイズムのもと、 美そしてその先の未来でも、「美しくありたい」と

強 固な信 頼 の 獲 得と持 続 的な成 長 へとつな

容師の立場に立った 「美容師・美容室視点」

いう人々の不変の願いに寄り添い、人々が美しと、 美容室を利用される方々の立場に立った

く心豊かに生きられる世界を創造し続けること「社会・生活者視点」という２つの「顧客視点」

で持続的な成長を果たしていきます。

がっています。
現 在では、国 内 の 美 容 室 向 けヘア化 粧 品

PRODUCTの国と地域に貢献します。

コーポレートスローガン

行動指針「THE MILBON WAY」
ミルボングループ倫理行動指針

M I L B O N I N T E G R AT E D R E P O RT 2 0 24

14

ミルボンの事業領域

グローバルビジョン
教育を中心としたフィールド活動によって、 世界の国・地域の美容に貢 献し、日本 発（ 初 ）、 世 界 No.1 のグローバルプロフェッショ
ナルメーカーをめざします。

SERVICE

事業戦略の中心15

About MILBON

ミルボンの成長の歩み

ミルボンは 1960 年の創業以来、「すべては、 ヘアデザイナーとともに」という想いのもと、 美容師・美容室視点と社会・生活者視点という２つの顧客視点によって、 急速に変わり続ける社会の時流と要求を確実に捉えた連続的なイノベーションを起こし続けてきました。 ここでは創業から現在に至るまでの当社のイノベーションの歴史と、 持続的成長の軌跡についてご紹介します。

強固なビジネスモデルの確立

日本のみからの脱却へ

1960 年

2004 年

ミルボンの前身となるユタカ美容化学株式会社が設立

ミルボン初の海外現地法人 MILBON
USA, INC. を設立

人々の美しい生き方に寄り添う美容師のために ---- 。

ニューヨークを中心に広がっていた縮毛矯正剤「リ1960年７月、ミルボンの前身となるユタカ美容化学

シオ」を土台として、世界の美容文化の中心的存在

株 式 会 社 が 設 立され 、コールドパ ーマ 剤・シャンである北 米 にミルボン初 の 海 外 現 地 法 人となる

プー等の製 造 販 売をスタートしました。1 9 6 5 年１月

MILBON USA, INC.（米国/ニューヨーク）を設には他２社を合併し、社名を「ミルボン」に変更。社

立しました。

名は将来、世界へ進出した際にも美しく、覚えやす2016 年

研修センター（入社時研修）を開設
美容師に真に寄り添うフィールドパーソン（FP）戦略をスタート

2005 年
2007 年

ミルボン独自の美容室への営業・教育支援システム
である「フィールドマン（現フィールドパーソン）」の育「モノを売るな、コンセプトを売れ」を合 言 葉に、美容 師 に 寄り添う活 動 へと転 換しました 。現 在 はトップ美容師との共同開発による TAC 製品
開発システムをスタート

2010 年

できるシステムを構 築し、圧 倒 的な信 頼を勝ち取りました。
「ニゼル」は台湾でも展開され、当社にとって初の海外進出商品となりました。

M I L B O N I N T E G R AT E D R E P O RT 2 0 24

161997 年

中央研究所を開設

1998 年

ヘアアイロン技術による縮毛矯正剤 「リシオ」を発売と、美 容 室の売 上の確 保に貢 献しました。2 3 年 末 時 点でとなっています。

会員登録者数は67万人を突破しています。

もとに、世界20カ国の多様な毛髪を分析。その研究から導リアルとデジタルの融合による新たな美容室体験を可能と

美 容 室 経 営の柱がパーマからヘアカラーへと移りシステムを確立しました。

世界の多様な毛髪特性を分析したプレミアムヘア
ケアブランド “milbon” を発売

き出された共通の毛髪ダメージ現象を解明し、独自のケア開。店舗内でデジタルの活用などによる様々な美容体験が可能となり、美容室での知販品の売上向上へ成果を発揮した新たな総 合 ヘアカラー剤「オルディーブ」を開

髪のみ、 業界視点のみからの脱却へしており、今後は26年までに国内100都市への展開を目指2017 年

パナソニック株式会社くらしアプライアンス社と共同開発したヘアドライヤー 「ELMISTA」を発売

多種多様な髪の悩みに対応するプレミアム
ヘアケアブランド「オージュア」を発売

社コーセーと資本業務提携に関する契約を締結し、「世界で戦う日本美容企業集団の競争力向上」を共通の目標にミルボン初の健康サプリメントブランド「ALANOUS」を発売
ヘア以 外 への領 域 拡 大の一つとして、ミルボン初となるサ設立。19年４月の美容室専売化粧品プレミアムブランド「イプリメントブランド「ALANOUS」を発表。生命エネルギー

ンプレア」の発売を皮切りに、幅広い化粧品を生み出し続の根源物質とも言われる『 5-ALA（ファイブ-アラ）』の美容

本社を大阪から東京へ移転

2019 年

しています。

掲げた新会社コーセー ミルボン コスメティクス株式会社をけています。

110億円を突破しました。

オーガニックヘアケアブランド「Villa
Lodola」 の販売を開始

美容室専売化粧品の展開へ株式会社コーセーとの資本業務提携を発表
美容室専売化粧品の展開や競争力強化を目指し、株式会するブランドに成 長し、2 0 2 3 年には年 間 販 売 金 額

2012 年する「スマートサロン」の展開をご賛同いただいた美容室との協働により開始し、23年末までに国内19都市23軒で展

ヘアカラーの提 供を目指し、ホイルワークに最 適 化

ブランド「オージュア」を開発。現在では当社を代表落とし込んで一般化することを可能にしました。

に、ご自宅でのメンテナンスまでを一貫してサポート維持した仕組みを構築することで、お客様の利便性の向上

よる信頼獲得を進めるグローバル生産体制の重要な拠点

ホイルワークに最適化した新たな総合ヘアカ
ラー剤 「オルディーブ」を発売

みにオーダーメイドで対応できるプレミアムヘアケアに、トップ美容師の技術力や想いを製品とソフトにに再 現したいというニーズの高まりを受け、新たなけでなく、売上を代理店、美容室に計上する従来の商流をの推進と、「Made in Japan」から「Made by Milbon」に新たな美容体験へ美容室との協働による「Smart
Salon ® 」を展開開始

や風土までを徹底的に研究し、多種多様な髪の悩ステムを採 用 。
「 感 性と科 学 の 融 合 」をキーワード

スタイリング剤「ニゼル」を発売。美容室での施術時られた中でも、お客様が自宅から当社商品を購入できるだ

2023 年

まる中、日本 人 特 有の 黒 髪の 質 感や艶から、気 候「TAC製品開発」というミルボン独自の製品開発シ

美容師がデザインしたヘアスタイルを自宅でも簡単

丘 工 場と、2 1 年に新 設した中国 工 場と合わせ、国や地 域
で異なる文化である「美」に寄り添う「美の地産地消」体制

ティフルヘアのプレミアムヘアケアブランドとして社名を冠し

ヘアカラーの一般化を経て、ヘアケアへの関心が高の 共 同 開 発 により製 品とコンセプトを生 み 出 すナチュラルデザイン創りのためのスタイリング
剤 「ニゼル」を発売

美 容 室 とお 客 様 を つ なぐ 公 式 オンラインストア ー ズ「milbon:iD」を本格稼働。新型コロナ禍で外出がはばかた“milbon”を発売。創業以来培ってきた毛髪研究技術を得し、カラーへの変革を象徴する製品となりました。

ターゲット顧 客から高い支 持を得るトップ美 容 師と1993 年

2010年よりグローバル展開を本格化し、13年にはタイ（ラヨ

ミルボンのヘアケア品質を世界へ発信するべく、360°
ビュー

ゆめが丘工場を新設

伝達しながら市場を開拓することで多くの支持を獲「美容室の増収増益」に貢献しています。

ミルボン公式オンラインストアーズ「milbon:iD」
を本格稼働

美容師向けオンライン学習サービス「エデュケー
ション iD」をスタート

発 。フィールドパーソンが技 術システムを美 容 師に「フィールドパーソン（ F P ）システム」へと進 化し、2020 年ン県）に初の海外生産工場を設立。現在は、日本のゆめがゆく中、美 容 師の高い技 術 力ならではの高 品 質な成を開始。モノが飽和する時代の販売戦略として、

1987 年

ミルボン初の海外工場 MILBON(THAILAND)
CO., LTD. 生産工場を設立

2021 年

いようにと名付けられました。

1984 年2013 年

への応用研 究を約 2 0 年 間にわたって続けてきた成 果として、『 5 - A L A 』を主 要 成 分に、肌のうるおいを守る機 能 性
表示食品と、健康食品の2ラインナップを発売しました。

ミルボン初の欧米専用ヘアカラーブランド「ソフィストーン」を発売

最先端技術を活用した中長期的な研究拠点 「イノベーションセンター」を開設

自然と調和した生き方を重視する人々が増える中、ミルボン初となる欧 米 専 用のヘアカラーブランド「ソフィスより長期的な視点での製品・サービス開発に向けた新たなヨーロッパの代表的なオーガニック認証機関ICEA

トーン」を発 売 。欧 米のヘアカラー文 化に関 する価 値 観 、研究拠点として、羽田エリアの大規模複合施設HANEDAの認証を100%取得したオーガニックヘアケアブラン

技術、カラー剤の特性を徹底的に研究し、開発しました。日

INNOVATION CITY内に「イノベーションセンター」を開ド「 V i l l a L o d o l a 」の 国 内での 販 売を開 始しまし

本以外の地域専用として展開する初めての本格的なブラ設。
「ビューティプラットフォーム構想」の実現に向け、長期た。

ンドに対しては、現地の美容師から「日本人の細やかな気的研究や、独自性の高い強みを持った官学・他企業との共配りが感じ取れる」との評 価を受け、欧 米にヘアカラーの同研究を推進する場所として、将来の事業の芽となる研究

新しい価値をもたらしました。

に取り組んでいます。

ストレートヘアへの憧れが高まる中、ヘアアイロンで施 術する縮 毛 矯 正 剤「リシオ」を発 売 。シンプルかつ 安 定した仕 上がりを提 供 する技 術システムの 確
立によって、若手美容師の即戦力化や集客・リピー
ト率の向上などにも貢献。アメリカでも「ジャパニーズストレート」として注目を浴び、大ヒットしました。

2001 年

東京証券取引所市場第一部銘柄に指定

17About MILBONM I L B O N I N T E G R AT E D R E P O RT 2 0 24

18

ミルボンの価値創造のプロセス

ミルボンは、「すべては、 ヘアデザイナーとともに」という根幹となる考えのもと、 創業以来一貫して「美容室の増収増益」を戦略の中心に据えた事
業活動を行い、「美しさを通じた心豊かな社会の実現」を目指しています。 資本領域においては、 多大な時間とコストをかけて美容人材の育成を行う人
材教育、 毛髪基礎研究の強化や研究員自ら美容室へ赴く現場視点での開発体制の構築など、 戦略実現へ集中した資本投下を実施しています。 これらの資本は、「THE MILBON WAY」という行動指針に基づき、フィールドパーソンシステムと TAC 製品開発システムという独自のビジネスモデルにより具体化され、 中期５カ年事業構想を成長ドライバーとして、 継続した価値創造につながっております。

※詳細は P 46 からの「Sustainability & ESG」に記載

19

About MILBON

ミルボンの持続的成長 〜連動して価値を生み出す３つの源泉〜

源泉１ あり方「徹底」をキーワードに、つながり、連動し合う価値創造の源泉

THE MILBON WAY

ミルボンでは 1960 年の創業以来、美容室が人々の美しさ、そして心豊かな社会の実現に不可欠な存在であるという確信に基づき、「美容室の増収増益」 につながる連続的なイノベーションを起こし続けることによって持続的成長を果たしてきました。 ここでは、 そうした持続的成長の実現へ、 連動して価値を生み出す３つの源泉について詳しくご説明します。

ミルボンイズムの浸透と実践という根幹
THE MILBON WAY は、 当社社員が持つべき「ミルボンイズム」 や経営哲学、 そして経営戦略までをまとめた冊子であり、 2012 年に現会長の佐藤龍二自らが 「継承と革新」をテーマに作成し、 時流の変化に対応した改訂を続けながら、 当社社員が常に立ち返るべき重要な指針となっています。
継承すべき事業戦略の根幹である「すべては、 ヘアデザイナーとともに」という理念を中心に、 国内外で入社後の各段階での継続的な教育や研修において、 本冊子の徹底した浸透が図られているほか、 全社員が普段から携帯・実践することにより企業文化としても定着しています。 当社の従業員意
識調査においては、 社員の理解度、 共鳴度ともに高水準に保たれており、 全ての事業活動におけるイノベーションの創出の源泉となっています。

POINT1

創業から受け継がれる理念と信念

POINT2 「現場・傾聴・自立」という行動基準

当社には創業者・鴻池一郎が掲げ、 現在まで全社員に受け継がれて当社 社 員が持つ べき「ミルボンイズム」 では、「 現 場・傾 聴・自立 」

いる「すべては、 ヘアデザイナーとともに」という理念と、 世の中に役という３つの行 動 基 準の徹 底した実 践を求めています。 これらもまた創に立ち続けることによる「つぶれない会社を創る」という信念があります。

業者・鴻池が大切にしてきた 「現場主義」 の姿勢として受け継がれてこれらの理 念・信 念を実 現するために、 当社では美 容 室に一 貫して事おり、 現在でも営業・開発職、さらには役職を問わずあらゆる社員が現業領域を絞り、 社会の変化に対応した連続的なイノベーションを起こし場に足を運び、 美容師と生活者の声に耳と目と心を真摯に傾けた上で、続けています。

一人ひとりが自らにできることを考え行動する文化が育まれています。

POINT3

徹底的かつ継続的な教育研修

当社では毎年、 人件費の２％以上を社員の教育研修費に充てるなど、 人的資本への惜しみない投資を続けています。 特に新入社員研修は、 1984
年から継続して入社後９カ月間もの研修のみの期間を設けており、 基本的な美容技術に加え、 美容業界の幅広い知識・経営分析・企画立案などの様々なスキルを習得するほか、 THE MILBON WAY については、 社長時代から引き続き、 現会長の佐藤龍二自らが講師を務めることで浸透を強化しています。 さらに２年目、５年目の年次研修をはじめとした各種研修時や、 国内外の各事業所で定期開催している勉強会においても継続的な浸透を図っています。

M I L B O N I N T E G R AT E D R E P O RT 2 0 24

20

21

About MILBON

源泉 2

やり方

源泉 3

独自のビジネスモデル

向かうべき姿中期５カ年事業構想

高付加価値の創造と美容室からの圧倒的信頼の獲得

中長期ビジョンを見据えた年度ごとのアクションによる目標達成

THE MILBON WAY によって浸透した組織哲学を体現するのが、 一貫して美容室・美容師に絞った事業を展開する当社独自のビジネ

当社では、 THE MILBON WAY をもとに、 美容市場のあるべき姿・ありたい姿を実現していくために、 2010 年度からはそれまでの 「ローリング型」

スモデルです。「モノを売るな、コンセプトを売れ」をスローガンに美容室に徹底的に寄り添う営業・教育支援システム「フィールドパーソン（FP）の中期事業構想を取りやめ、 最新の社会動向と 10 年後の社会変化を見据えた 「５カ年コミット型」 の中期事業構想を策定・遂行しています。 それにシステム」と、トップ美容師の感性的な技術力等を製品とソフトに落とし込んで一般化する製品開発システム「TAC 製品開発システム」 のより全社員が常にビジョンを見据えた上でのアクションを継続することが可能となり、 連続したイノベーションと持続的成長につながっています。

両輪によって、 他社には真似できない 「美容室の増収増益」 につながる高い付加価値の創造・提供を実現し、 美容室からの圧倒的信頼を獲得しています。

POINT1

美容室に徹底的に寄り添う「フィールドパーソン（FP）
システム」

POINT2

顧客視点を起点とした「TAC 製品開発システム」

当社では、「モノを売るな、コンセプトを売れ」をスローガンに、

当社では、「感性と科学の融合」をキーワードに、 BtoBtoC の商品に付随する美容技術等の付加価値の提供のほか、 美容室の２つの顧 客 視 点（ 美 容 師 視 点、 生 活 者 視 点 ）から、トップ美 容

課 題 解 決や教 育 支 援までを行うことで「 美 容 室の増 収 増 益 」 に師が有する感性的な技術力等を、 美容師との協働で製品とソフト貢献する独自の営業・教育支援システム「FP システム」を展開しに落とし込み一般化する独自の製品開発システム「TAC 製品開ています。 FP には専門性・役割別に３つの職種があり、 そうした

発システム」を展開しています。 その背景には国内トップクラスを

当社では、 中期５カ年 事 業 構 想から単 年の具 体 的な取り組みである

当社では、ミクロの視点とマクロの視点の両方に立った上で計画策定

美容に精通した当社社員が日常的に美容室へと足を運び、 講習

誇る毛髪と頭皮に関する基礎・基盤研究の知見があり、 独自かつ「 年 度 市 場 政 策 」と「 年 度 経 営 計 画 」を策 定し、 幹 部 社員への説 明と戦略立案を進めています。ミクロの視点の獲得では、 当社の 「ミルボの実施や店内会議への参加、さらには販促計画の立案など、 一

高付加価値の創造につながっています。 さらに現在は、 海外の当会で周 知した上で、 各 部 門での実 践の徹 底 へとつなげています。 さら

ンイズム」 の行動指針である「現場・傾聴・自立」を社長自らが体現し、

軒 一 軒 異なる美 容 室の課 題やオーナーの想いと向き合うことによ社研究開発拠点と連携し、 グローバルな美容ニーズに対応した製に社 内だけでなく、 取引先 美 容 室と代 理 店のそれぞれに対しても年 度

多くの国と地域の美容室に直接足を運んで市場動向の調査を行っており、 強固な信頼関係を構築しています。

品と、 それぞれの国や地域の美容ニーズに対応したローカライズ

計画の実現に向けた市場政策の説明会を毎年開催しており、 常にある

り、ここに一般経済動向を含むグローバルな時代の流れや中長期トレン製品の開発を目指しており、海外においても TAC 製品開発システべき姿と現在地のギャップを捉えることで、目標の確実な達成を目指す体

ドなどを組み合わせることで、 実感と納得感のある計画策定と戦略立案

ムの展開体制の構築を図っています。

制を構築しています。

が可能となっています。

POINT1

中期 事 業 構 想と連 動した年 度ごとの市場政策と経営計画

POINT2 ミクロとマクロの視点による調査と立案10年先の美容市場のあるべき姿・ありたい姿
中期５カ年事業構想

M I L B O N I N T E G R AT E D R E P O RT 2 0 24

年度ごとの「市場政策」と「経営計画」
幹部社員説明会＋取引先美容室と代理店への説明会
常にあるべき姿と現在地のギャップを捉えた改善と推進を遂行

高い収益性を持続する独自の競争戦略を評価する「ポーター賞」を受賞
当社独自の競争戦略は、一橋ビジネススクール国際企業戦略専攻が主催する「2020 年度 第 20 回ポーター賞」を受賞するなど、 高く評価されています。 受賞にあたっては、 1960 年の創業以来、 一貫して美容師・
美 容 室に絞った事 業を展 開し、 96 年の上 場 以 降、 受 賞 時 点で 23 期 連 続の増 収を記 録していることなど、高い収益性を維持しながら持続的成長を続けてきた事業戦略の独自性を評価いただきました。

22

23

About MILBON

じた製品を TAC 製品開発システムによって生み出すことができれば、ミルボンは世 界でも十分に障壁を築けるはずなのです。
現 在ミルボンは、黒 髪 文 化で優 位 性のある東アジアでのシェアを着実に伸ばし、米国での事 業 が 拡 大している最中にあります。私はそ

投資家が語るミルボン

うした中で、全 体を均 一ではなく、東アジアのみさき投資 代表取締役社長・中神康議氏インタビュー

は地域セグメントなどに一極集中し、一つずつ

特定の国や、米国における特定の顧客あるいなか が み や す のり

あったと思います。

みさき投資株式会社 代表取締役社長

83 年当時のミルボンの規模は従業員約 100

独立行政法人 経済産業研究所 コンサルティングフェロー

名、経 常 利 益 7 , 700 万円程 度でしたが、鴻 池以上に重要なのは、経営者の決断を実行し切る組 織 力であり、ミルボンにはその 力も備わっないかと考えております。海外事業においてはていると言えるのです。

「大きな池」を「大きな池」のまま捉えるので鍵はグローバルの中にを作るのかという視 点が必 要になり、それがミはなく、「大きな池」の中のどこに「小さな池」

氏は戦 略の遂 行のため、84 年に一 気に 20 名

ミルボンは、 美容室市場において独自のビジネスモデルと競争戦略を構築・遂行することによって、 現在まで続く高い収益性

もの 新 卒を採 用し、さらに約 5 , 000 万 円を研と持続的成長を実現しています。 ここでは、「『 企業益 』を以て『 投資家益 』を実現し、 両者を以て『 社会益 』の増大に貢修費用に投じるという、考えられないほどの人献する」という「三益の追求」を掲げるみさき投資株式会社の代表取締役社長・中神康議氏より、ミルボンの独自性や将来的資本投資を行ったのです。その結果、84 年

性などについてご解説いただきました。

度 の 経 常 利 益 は 2 , 400 万 円、経 常 利 益 率 は

一 般 的に、経 営 の 世 界では食 い 合 いが 発

ミルボンは独自の障壁と高い

当社の 考えるその 企 業の「根 源 的 価 値」

根源的価値を兼ね備えた企業に対して現 在 の「株 価」からの 伸びが 期

我々みさき投 資は、短 期 主 義ではなく、業かどうかを見 極める重 要な判 断 基 準と長期的な視点で企業価値向上に貢献する

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24

待できることなどを、長 期 保 有に値する企しています。

ことを株 主 本 来 の 役 割と考え、その 役 割「障 壁」を築いているとは、競 合を跳ねを果たすべく、「働く株主 ® 」という哲学の除 けるだけの 強 固かつ 独自のビジネスモ

もと、投資先の経営者や従業員とともに汗デルを構 築していることを指します。相 応を流し、投 資 先 企 業 の “ 企 業 益 ” を最 大の利 益が見 込める市 場には、それに見 合化 することを目指しています。経 営 者、従った強い競合が出現するものであり、長期業員、株 主が三 位 一 体となって企 業 価 値

投資を実践するためには、そうした場合でを向上させてこそ、「みなで豊かになる」とも今ある収益が今後も守られ続けるか、さいうあるべき資 本 市 場 の 姿を実 現できるらには、今後も着実に成長していくかが肝はずであり、そのために当社では、国内に心となります。そのため当社では、一時的

約 4 , 000 社ある上 場 企 業のうち、投 資 先に高収益を出しているかには興味がなく、を 10 数社に絞る厳選投資を行い、投資先

その 企 業 が 障 壁によって守られているか１社に対して複数名によるチームを編成しを重 要な基 準としているのです。こうしたてエンゲージメントを進めております。

点においてミルボンでは、非常に優秀な経企 業 の 根 源 的 価 値を考える際に意 識すべきなのは、企 業 の「価 格」と「価 値」
は別物であるということです。企業の「価格」、すなわち株価は１日で数％も変動し、１年で見ればその変動率はさらに大きくなります。では、その「価 格」が企 業の根 源
的 価 値を正しく表しているかと言えば、必ずしもそうではないでしょう。企 業の根 源
的 価 値である “ 本 当の 価 格 ” は神 のみぞ知るものでもあります。それでも投 資 業である当社には、企業の根源的価値を推定し、それに対して株価が適正であるかどうかを見極める責任があります。ここで着目するのが「障 壁」です。「障 壁」に守られた超 過 利 潤こそが「価 値」の 源 泉だからです。

FP システムの構築は
日本経営史に残る大英断

強固な障壁を築き上げていくのが良いのでは「小さな池」を生み出せるか

ルボンのビジネスモデルには適していると感じるのです。集 中 的な資 本 投 下によって、美 容
室の信頼を勝ち取るまでには一時的な利益率

1 . 1 % に急落しました。しかし、この「FP システ

生 する「大きな池 の 大きな魚」よりも、自由にの低下などがあるかもしれませんが、一度築かム」への転換により、２年後の 86 年からは業績

悠々と泳ぐことのできる「小さな池の大きな魚」

れた障壁は簡単には崩されない。そのことは、が大きく好転し始めており、これが現在まで続くが最も強いとされており、国 内 市 場におけるミ国内市場ですでに証明されております。

ミルボンの高い障壁の原点となったのです。

ルボンはまさにこの「小さな池 の 大きな魚」を

私はこうした障壁を獲得する方法は２つしか体 現しています。しかし、やはり障 壁にも寿 命

今後のミルボンにさらに期待するないと考えています。それが、競合の顎が外れがあるとともに、小さな池の中で成長限界に突るほどのコストをかけること、あるいは、競合がき当たることは考えられます。そうした中でミルのは「運行」 ではなく「経営」

腰を抜かすほどのリスクを取ることです。簡単

ボンが 今 後も持 続 的 成 長を果たしていくため

最 後に、投 資 家の 立 場としては当然、投 資に真 似できるような障 壁であれば、それはもはには、この素 晴らしい障 壁の次の展 開が鍵とした企 業にはできる限り失 敗してほしくありまや障 壁とは呼 べず、鴻 池 氏はまさに、その “ 顎なるでしょう。

せん。しかし同 時に、失 敗を恐れていては成が外れるほどのコストをかけ、腰を抜かすほどミルボンがこれまで成 長してきたその「小さのリスクを取る ” ことで、強固な障壁を築くことな池」である国 内 市 場では人口減が進み、そ優 先 する投 資 家がいるのも事 実ですが、みさに成功したのです。この転換のストーリーは、の分だけ美容室の利用者数が減少していくこ

き投 資が考える企 業 経 営 者の何よりも大 切な

日本の経 営 史に残る大 英 断であったと感じてとになるはずです。そうした中でミルボンが推

仕事は、社会のために、ステークホルダーのた進している「 milbon:iD」と「スマートサロン」

めに、ミルボンでは特に美 容 室のために、長くは、今後の成長ドライバーとして機能するもの

続く利 益を作っていくことにあります。一 度 成います。
では、この 障 壁がなぜ、どのように機 能しているのか。当社ではその理由の一つを、顧 客と期待しています。

長がないことも確かです。短 期 的な利 益を最功した戦略を「運行」することで利益を生み出がそれまでとは別の 製 品やサービスに乗り換

また、「リアル・定期的・長時間」という美容

し続けることは素 晴らしいことですが、成 功にえる際に負担する金銭的・心理的コストである室空間が持つ稀有な価値を最大化すべく、ヘは賞 味 期 限があります。企 業に真に求められ「スイッチングコスト」にあると考えています。

ア以 外の他 分 野 への領 域 拡 大を図っており、ていることは「経 営」であり、そこにはリスクも

例えば、美容室の購買担当者が製品を切り替

今後は具体的な成果にも注目していかなくては伴います。イノベーションの連続により「つぶれえるか継続するかを考える際、ミルボン製品よりなりません。美 容 室の 一 番の 価 値である「美ない会社を創る」と掲げるミルボンに対して、まも良いと感じる製品があったとします。ですが容師の技術」に直結しているヘア関連製品はさにその信念に基づき、失敗を恐れずにリスク

販売動線として非常にフィットしているものの、テイクを続け、そのリスクテイクを徹底的にやり抜く真の「経営」を期待しています。

顧客の資産に対して受託者責任を負う

営 成 績を長く続けており、これは、高い障

投 資 業においては、入り口である企 業 の壁が築かれているということの証明である

選 択が何よりも重 要であり、これを見 誤っと言えます。直 近 23 年 度こそ、世 界 的な当 社では、「障 壁」がどのように形 作らそこで、 FP システムによって蓄積されたミルボては顧客をリスクに晒してしまうことになり

原 材 料 費 の 高 騰や 新 規 事 業 の 苦 戦などれたのかも調 べ 尽くします。ミルボンにつンへの信頼が頭をよぎるのです。そのため、１ヘア以外の製品については、美容師とお客様ます。当社の場合はさらに、投資先を絞っにより収 益 性や資 本 生 産 性が大きく低 下

いて調 べる中で、私 が 特に大きな感 銘を

回ごとの 選 択においてはミルボン製 品が選 ばの双方に対して物理的・心理的動線をどのよていることから、その入り口は決定的かつするなど厳しい 結 果となっておりますが、受 けたのが、創 業 者・鴻 池 一 郎 氏によりれない可能性は十分にあるとしても、それが繰うに描くのかが 試されることになります。課 題

重 大な選 択となります。そうした中で我々当社では、これによってミルボンの 根 源 的1984 年に遂行された「売らない営業」、つ

り返しの選 択になった場 合には、ミルボンとのと大きな可 能 性が同居するこの挑 戦においては、投 資 先 候 補 の 企 業 が 市 場 に 独自の価値自体までもが低下したとは考えておりまりミルボン独自の営業・教育支援システ

取引、ひいては FP による支 援を失ってまで他

は、続ける・止める・軌道修正するなどの経営「障 壁」を築き上げていること、さらには、ません。

ムである「FP システム」への転換でした。

社 製 品だけを選び続 けるということは美 容 室

判断の局面が多発するでしょう。

当時の国内美容市場は、外資系メーカ

にとってリスクとなり、結果として、ミルボン製品

そして、今 後の成 長ドライバーとして最も期

ーがシェアの多くを占めていた時代です。

が継続的にその椅子を確保し続けることがで待されるのが海外事業であり、私はそこに大き鴻 池 氏はそうした状 況 下で、外 資 系にはきる状況を生み出しているのです。

な可能性を感じています。もちろん国や地域にできない地 道できめ細かな活 動で美 容 室

そして 現 在 は、公 式 オンラインストアーズ

よって文 化も髪 質も異なるため、そうした違い

からの信頼を獲得しようとしたのです。現「 milbon:iD」や「スマートサロン」といった新に柔軟に対応することは必要だとしても、美容在もそうであるように、ビジネスの最終的なたなサービスが生まれており、障 壁はさらに高室 経 営における悩みには共 通 項があるものと決め手は人 間 関 係にあり、地 道な努 力でくなっていくものと考えられます。さらに申し上考えられ、ミルボンの F P システムはその 課 題

一 軒 一 軒のファンを増やしていくというのげれば、障壁の創出は決して経営者の決断だ

解決を担えるはずだからです。それにより信頼は、非 効 率ながら非 常に合 理 的な戦 略でけで実現するものではありません。同様かそれを構築し、その信頼を土台として髪質などに応25

About MILBON

ミルボンの製品ブランド

プロフェッショナルブランド「美しさ」への期待と願いに応え、新たな価値を形に

Elujuda （ヘアケア）

新しいトレンド、 デザインの変化、 世代間の違いを捉えたブランド
GRAND LINKAGE （ヘアケア）

nigelle （スタイリング）

ミルボンでは、 美容室で使用される業務用の頭髪化粧品及び美容室を利用するお客様がご自宅で使用される頭髪化粧品を中
心に、美容のプロであるヘアデザイナーのカウンセリングと技術により価値が最大化される製品を提供しています。 また現在は、これまでのヘア関 連 製 品のみの展 開にとどまらず、 美 容 室を人々が心豊かに生きる上で不可欠な「ビューティプラットフォーム」 へと発 展させるべく、 新たな分 野 への領 域 拡 大を図っており、 美
容室専売の化粧品やビューティヘルスケア領域の製品も取り揃えています。ここでは各ブランドの主要製品についてご紹介します。

プレミアムブランド

多様な美の価値観を実現するハイクオリティブランド

Aujua （ヘアケア）“milbon” （ヘアケア）

Villa Lodola（ヘアケア・ヘアカラー）

思い通りのヘアデザインは、 扱いやすい素材から

サロンカラー直後の仕上がりを、 いつまでも、 キレ

常に半歩先行くトレンドを楽しみたい女性たちに向生まれます。「Elujuda」 は、 世代を問わずサロン

イなままで。 あらゆる世代の女性の毛髪を美しく輝

けて、 プロのヘアデザイナーが表 現する絶 妙な束の 仕 上がりのような扱 いやすい髪 へと導き、日中かせます。

感や動き、 質感は進化し続けています。 そのスタに至るまで心 地よい質 感でデザインのクオリティを

イリング技術から生まれたデザインツールがスタイリ高めるブランドです。

ングブランド「nigelle」 です。

im （化粧品）ALANOUS （ヘルスケア）

Our Brands

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美への意識は年々高まり、ますます美しくなっ

毛 髪をナノレベルで解 析して発 見した世 界の全製品がヨーロッパの代表的なオーガニック認てゆく日本の 女 性。 だからこそ、 髪の 悩みも

女 性 共 通 の ダ メ ー ジ 現 象「 棒 状 空 洞

証機関 ICEA の認証を 100％取得したオーガ

多種多様です。 それは、 一人 1 つにとどまり化」。”milbon”は、毛髪補修成分「SSVRシルニックヘアケアブランドです。 美しい髪のためません。 季節やスタイルの変化、 年齢を重ね

ク※」配合で毛髪内密度を高め、棒状空洞化に、大いなる自然のチカラを。
「Villa Lodola」

る事によっても変化します。 一人ひとり違う髪を補修し、髪の内側から本来の美しさへと導きを通じて新しい選択肢をご提案します。

の 悩 みには、 誰かと同じヘアケアではなくそます。プロフェッショナルの技術によって施されの人ためだけの、 オーダーメイドのヘアケアプ

るサロントリートメントからホームケアまでがつ

ログラムを。 そんな想 いから誕 生したの が、ながる一歩先のヘアケアを提供します。

「Aujua」 です。

※イソステアロイル加水分解シルク（毛髪補修成分）

PJOLI （ヘアケア）

iMPREA （化粧品）

コーセーとミルボンが共 同で開 発した美 容 室 専 売

砂 漠 の 緑 化にも用 いられる「5-ALA」。 36 億 年

化粧品。「im」 は、自分らしいアップデートを楽し

前より地 球に存 在しているこの 成 分は、「 生 命のみながら ” メイク魅せ ” を叶えるブランドです。

根源物質」とも呼ばれています。 美しさを科学するミルボンは約 20 年間、この 5-ALA の基礎研究
をつ づ け、「ALANOUS」 にたどり着きました。
身体の内側から、 みずみずしい毎日を実現するサ

各種ブランドの詳細やラインナップは
https://www.milbon.com/ja/brand/

をご確認ください。

プリメントです。

ELMISTA （美容器具）

テクニカルブランド プロのヘアデザイナーの専門的なテクニックをより引き立たせるアイテム
ORDEVE SERIES （ヘアカラー）

ENOG （ヘアカラー）

Neo Liscio （パーマネント）

毛髪補修成分を持つ植物成分やオーガニック

コーセーとミルボンが 共 同で開 発した美 容 室

パナソニックが 牽 引 する美 容 家 電 の 技 術と、成分を配合し、 使い心地や仕上がりにもこだ

専 売 化 粧 品。 美 容 室は、 一 人ひとりの個 性

ミルボンが培ってきた毛髪科学の知見。 二社

わりを。 精 油をブレンドした香りが、ときにはを見 極め、 それぞれの美しさを提 供できる唯の 共 同 開 発により、しなやかに髪を乾かすとお客さまの 数だけ、 なりたいイメージがあります。

まだ誰も見たことのない色。 見つからないなら、つベースとして整えたストレートヘアをヘアカラーやア

気持ちをほぐし、ときには心が前へむくよう導一の場所。 そんな美容室ならではの強みを生

同 時に美 容 液を根 元から毛 先まで髪 一 本 一「ORDEVE」 は、 ひとり一 人 の 異なる髪 素 材、くればいい。 ずっと探し続けていたこの世界にまだイロンなどで自由にデザインしたい。 そんな想いにいてくれる。 自然に還る成分や再生素材を用かしたコミュニケーションメソッド「 印 象プロ

本 へ 補 給 す る、 次 世 代 型 ド ラ イ ヤ ー

その 時々の 女 性の 気 持ちに応え、 上 質かつ 繊 細ない色。 自分だけの色を、自分の手で。

応える「Neo Liscio」。 年 齢を重ねることによるいたパッケージを取り入れることで、 環境にもデュース ® 」を通じて、 お客さまに自分らしい「ELMISTA」 が誕生しました。 ヘアドライ時

な質感表現を叶えるオーダーメイドヘアカラーです。

大人の髪の悩みに対応し、 大人のストレートスタイ

やさしく。 一人ひとりが、 その人らしく輝ける

印象の変化をお届けするかつてないブランド、

間が、 心地よい指通りとツヤを与えるヘアケア

サロンヘアカラーを楽しむすべての女性が輝き続けルも実現しました。デザインできるストレートヘアで、ブランドです。

それが 「iMPREA」 です。

時間へと変わります。

ることを応援します。

あらゆる世代の髪を美しく。

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About MILBON

ミルボンの提供サービス

milbon:iD

リアルとデジタルの融合で美容室の持つ価値を最大化する

美容室の顧客がオンラインで店販品を購入できる EC プラットフォーム

2023 年度実績

会員登録者数 67 万人・登録サロン数 5,480 軒

ミルボンでは、 美容室のさらなる発展へ美容室空間の価値を最大化すべく、リアルとデジタルを融合した様々なサービスを創造・提供しミルボン公式オンラインストアーズ「milbon:iD」 は、 美容室に来られたています。また、生活者の美しさに生涯にわたって寄り添う「生涯美容師」 の育成に向けても、美容技術や知識、キャリア形成に至るまで、お客様がオンラインでも店販品を購入できる EC プラットフォームとして美セミナーやイベント、オンラインプラットフォームなど様々な形式を用いて、リアルとデジタルの両面での教育支援を展開しています。 ここでは

容室の生産性向上を支援するサービスです。 新たな購入機会の創造にそうした当社が提供するサービスについてご紹介します。

より「 美 容 室の増 収 増 益 」 に貢 献するとともに、リアルとデジタルの融Smart Salon合による新たなコミュニケーションツールとして、 2020 年６月の本格稼働®

以来、急速に支持を拡大しています。また、23 年度より展開が始まった

リアルとデジタルの融合により美容師とお客様がシームレスにつながる新たなコンセプトのサロン空間を「Smart Salon ® 」と連動することにより、さらなる機能の拡充と利便性の向上を図っています。

2023 年度実績

国内 19 都市 23 軒でテストマーケティングを展開「Smart Salon ® 」 は、リアルとデジタルの融合による新たな美容室体験を可能とし、 美容室と生活者のこれまでにないつながりを生む店 舗 起 点 型のサロンです。 23 年 度よりご賛同いただいた美容 室との協 働による事 業 展 開がスタートし、 23 年 度はテストマー

エデュケーション iD
2023 年度実績

理想に近づく自分がわかる美容師のためのオンライン学習ツール

会員登録者数 4.0 万人

ケティング期間中にもかかわらず、 国内 19 都市 23 軒での展開が「エデュケーション iD」 は、美容師のためのオンライン学習プラットフォー

なされ、ミルボン公式オンラインストアーズ「milbon:iD」との連携

ムであり、 デジタルの活用によって場所や時間に制約されずに、 知識やのもとで、 すでに知販売上の向上をはじめとした成功事例が生ま

技術情報をオンラインセミナー等を通じて受講することができます。これにれています。

より、 美容師の学習の効果・効率、 利便性、 労務環境の向上をサポー
トし、 一人ひとりに合わせたスキルアップの実現を支援しています。

Smart Salon ® が実現した新たな価値体験

KAORIUM （カオリウム） 〜香りから選ぶ楽しさ〜

DAGASHI （ダガシ） 〜探して、 試せる〜
動画学習コンテンツ

各種セミナー・イベントへの申し込み

商品・教育情報ページ LINKS

トップ美 容 師による技 術 解 説や、 カリキュラム

全国またはオンラインで実施する各種セミナー・

商 品 の PR シートやマニュアル、 POP などを化した講習など、 300 以上の動画を必要なタイベントへの申し込みができます。

いつでもダウンロードできるほか、 商品に合わ

イミングで視聴することができます。
デバイスに並んだボトルの中から「いいな」と感じる香りを選んで駄菓子屋さんのように並んだサンプルサイズの商品たち。 美容師

いくことで、 AI がお客さまの好みの香りを言語化・診断し、 商品さんからお勧めされた商品、 気になる商品を、トライアル価格で購をお勧め。 香りを切り口に商品選びをより楽しく、 新しい出会いも入し、ご自宅でお試しいただくことが可能です。

叶えます。

せた教育動画を視聴することができます。

セミナー・イベント 幅広い学びの場の提供と世界の美容室をつなぐ教育イベント
2023 年度実績

スタジオ・イベント・教育動画年間延べ利用人数 27.1 万人※ 「KAORIUM（カオリウム）」 は、様々な香りを「感性言葉」 に変換すると同時に言葉から香りを選び出すことができる、SCENTMATIC 株式会社（代表取締役：栗栖 俊治、本社：東京都）
開発の、 香りと言葉の融合体験ができる AI システムです。
※ KAORIUM は SCENTMATIC 株式会社の登録商標です。

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Smart Salon Viewer （スマートサロンビューア）〜調べる、 見つかる〜

STYLESTOCK （スタイルストック）〜美容師の提案があなたの手元に〜

ミルボンでは、スタジオを活用した教育セミナーやイベントといったリアルでの機会提供に加え、「エデュケーション iD」と連動したオンラインセミナー等の充実を図っています。 セミナー・イベントでは、トレンドデザインの講習や最新の商品情報の学習といった技術・商品情報のみならず、 知販品の購入
施術で使われるシャンプー・トリートメントやコスメなどの情報を、セッmilbon:iD の新サービスとして、 お勧めのシャンプーやコスメ、スを促進するためのコミュニケーションやメニューの単価向上に向けた高付加価値提供ポイント、また、 美のスペシャリストを育成するビューティソムリエ認

ト面のタブレットにてお客さま自身で知ることができます。 また、 ヘ

タイリング方法等 、美容師が提案した情報をお客様のスマートフォ

定制度など、 様々な内容を学ぶことができます。 さらに、セミナーやイベントにお申し込みをいただいた方においては、「エデュケーション iD」 内の関連

アカラーやメイクのシミュレーション、フレグランス診断など、お客さンにお届けします。

した動画カリキュラムの閲覧が可能になるなど、リアルとデジタルを効果的に組み合わせながら、 美容師一人ひとりのニーズに合わせた教育機会の提供

まを飽きさせないコンテンツを随時拡充し、 美容室での施術時間を推進しています。 これらの教育支援活動は国内に限らず世界中で展開されています。

の価値を高めます。

※セミナー・イベントの詳細は（https://www.milbon.com/ja/company/seminar/）をご確認ください。

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Focus
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Focus
ミルボンの戦略的重点

P 322022-26 中期事業構想の全体像
P 34
グローバル戦略の計画と進捗
P 36
国内市場戦略の計画と進捗
P 38
研究開発戦略の計画と進捗
P 40
生産戦略の計画と進捗
P 42
財務戦略の計画と進捗
P 44
人的資本経営への取り組み
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Focus2022-26 中期事業構想の全体像

スマートサロン戦略について「スマートサロン戦 略 」 は、 お客 様と美 容 室の 新たなコミュニケーションツールとして急 速に支 持を拡 大しているミルボン公 式オンラインストアーズ

アジア No.1、世界ベスト５の真のグローバル企業へ「milbon:iD」を土台に、 デジタルを活用したリアル店舗での様々な価値体験を可能とする「スマートサロン」を、ご賛同いただいた美容室との協働に
より全国展開する戦略です。 美容室の技術メニューと並ぶ売上の柱である知販品（知販：専門知識を持つ美容師による技術情報の提供を伴う物販）

2022-26 中期事業構想の全体像についてはこれまで、 多くのお客様が魅力を感じている一方で、「価格が分からない」「自分に合うか分からない」「美容室に行った時にしか購入できない」といった心理的不安があったということが当社の調査で分かっています。 こうした潜在的ニーズを、 技術という美容師の力、 体験というスマート

ミルボンでは、「美しさを通じた心豊かな社会の実現」 へ、５カサロンの力、 そして利便性という milbon:iD の力で掘り起こし、 知販購入客比率と購入単価を向上させることで、 人口減の中でも美容室が利用者数

年ごとの中期事業構想を策定し、 その確実な遂行によって持続的や技術サービスの売上だけに依存せずに持続的に成長できる仕組みづくりをサポートしていきます。

成長を果たしてきました。 最新の 2022-26 年中期事業構想では、「Stage for the Future」をテーマとし、 最終 26 年度のあるべき姿を「本質的な社会・生活者視点での “ プロフェッショナル価値 ”を生み出す、 グローバルメーカーとしての企業体を創出し、 アジア
No.1、 世界ベスト５をめざす」と設定しています。
現中期事業構想の戦略は大きくグローバル戦略と国内戦略の２つに分けられ、 グローバル市場においては、 国や地域によって異ビューティライフケア戦略についてなる文化である「美しさ」 に寄り添う「美の地産地消」 体制を構築するグローバル戦略「７つのリージョン」を遂行。 国内市場では、「ビューティライフケア戦略」 は、「リアルなコミュニケーション」「定期人口減等の構造的課題と生産性等の産業的課題に直面している的な来店」「長時間の滞在」という美容室が持つ稀有なコミュニティ特美容室を、 人々が心豊かに生きる上で不可欠な「ビューティプラッ

性の 価 値を最 大 化 するために、 これまでのヘア中心の 事 業 領 域から、トフォーム」 へと発展させる国内市場戦略 「サロンソーシャルイノ

スキンケアをはじめとした化粧品、ビューティヘルスケア等の分野へと領ベーション」を推進しています。 各戦略の進捗の詳細とは P34 以

域拡大を図る戦略です。 これにより売上の大部分を技術サービスが占め降に、 個別に記載しています。

てきた美容室にとっては 「スマートサロン戦略」と並び、 生産性のさらなる向上が期待されるとともに、 美容室を利用されるお客様にとっても美グローバル戦略 「７つのリージョン」 の概要
当社のグローバル戦略である「７つのリージョン」とは、「美しさ」 の価値観が国や地域によって異なる “ 文化 ” であるという前提のもと、当社がすでに進出している日本を含めた 14 の国と地域を「７つのリージョン」（日本・韓国・中華圏・ASEAN・北米・EU・中東）として捉え、 各リージョンの 「美しさ」 に寄り添う「美の地産地消」 体制を推進する戦略です。

容 室での生 涯におけるライフタイムビューティケアの実 現が可 能となりま

時間を要するとしても、 美容室と当社の持続的成長、 お客様のより豊かす。 当社ではこうした革新的な製品・サービスの開発・販売へ、 独自技

なライフタイムビューティケアの実現へ、 美容室の新たなあり方の創造を術を持つ企 業との協 業を積 極 的に進めており、 浸 透と定 着までには↗

続けていきます。

2025 年大阪・関西万博に出展

体制の具現化に向け、 各リージョン内で販売、 研究開発、 生産の拠点の整備及び検討を進めており、 最終的には全リージョンで研究開

当社では、「『あなたらしく美しく生きる』ためのミライの美容室」をテー発から生産、 物流、 販売までの機能が完結できるようになることを目指しています。 そうすることによって、 国や地域によって異なる文化としマに、 新たな美容室のあり方を世界に発信すべく、 2025 年大阪・関西ての 「美しさ」に寄り添えるだけでなく、 地政学リスクへの備えや、 法律・貿易上の規制への柔軟な対応のほか、 原料調達等でもスケール

万博の大阪パビリオン REBORN エリアへの出展を予定しています。

メリットを発揮できるようになります。また、サステナビリティの観点からは、遠方輸送が不要になることで CO2 排出量の削減にも寄与できます。
その上で、 グローバルで共通する美容ニーズを捉えたグローバル製品と各リージョンのニーズを捉えたローカライズ製品の開発を、 当社独自の営業・教育支援システムと連動させることで、 それぞれの国と地域で「Made by Milbon」 による信頼の獲得を目指しています。

サステナビリティコミットメントについて

提供：（公社）大阪パビリオン

当社では、サステナビリティコミットメントを「サロンソーシャルイノベーション」 の戦略の中核に位置付け、特に当社の事業活動と関連性が高く、ステー
クホルダーからの期待が高い課題を「５つの最重要課題」として選定し、優先的に取り組みを進めています（詳細は P46 から始まる「Sustainability& ESG」 に記載）。 各種戦略と合わせ、 サステナビリティに関する当社及び美容産業における重要課題の解決に事業全体として取り組むことで、 美容室を通じた心豊かで持続可能な社会の実現に貢献していきます。

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2022-26 中期事業構想における経営成績と目標です。 23 年度は、 連結売上高が過去最高となる 477 億円を記録しましたが、 23 年 11 月 10 日に発表した修正計画に対しては 0.1% 届かない結果

国 内 市 場 戦 略 「サロンソーシャルイノベーション」とは、 人口となりました。 しかし、 現中期事業構想の計画当初は 23 年度の連結売

減等の構造的課題と生産性等の産業的課題に直面している美容

上高目標を 477 億円と見込んでいたため、ほぼ計画通りに推移しています。

室を、 人々が心豊かに生きる上で欠かせない 「ビューティプラット

一 方、 営 業 利 益は 23 年 度、 前 年 比 26.8% 減の 55 億円となり、 営

フォーム」という新たなあり方へと発展させるための戦略です。

業利益率もこれまでの 16 〜 18% 台から 11.6% に低下しました。これらは、こうした 「 美 容 室のあり方 改 革 」を実 現 するための 柱として、原材料価格の高騰、 社員への還元を強化するためのベースアップによるサステナビリティコミットメントと合わせて、リアルとデジタルの融合

人件費の増加など、 当初見込んでいなかった費用の想定以上の増加ににより生活者とつながる店舗起点形のサロンを創る「スマートサロよるものであり、 現在、 営業利益率の改善に向けた施策の実行とさらなン戦略」と、 ヘア中心の事業領域から、 化粧品、ビューティヘル

る施 策の検 討を進めています。 なお、 こうした状 況を鑑み、 22 年 度にスケア分野への領域拡大を図る「ビューティライフケア戦略」という２つの戦略の推進を図っています。

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2022-26 中期事業構想の直近の経営成績と経営目標は、右の表の通り

国内市場戦略 「サロンソーシャルイノベーション」 の概要「Sustainability & ESG」

公表した中期事業構想の計画値については、 見直しを行っているところであり、 見直し後の計画値については、 精査の上で改めて公表します。

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Focus6 . 6 % 増 の 120 億 円に設 定している一 方で、が、さらに一 歩 踏み込んで、生 活 者 の 価 値 観

収 につながり、売 上 高 は 16 . 2 億 円に 伸 長し

営業利益は北米におけるヘアカラーの販売活が多 様 化する中では、グローバル事 業の舵 取ております。 特 に、19 年 に 発 売した 欧 米 専

動強化と、韓国におけるオフィス拡張・増員なりを担う日本 本 社における多 様 性 確 保の重 要

用 ヘアカラー 「 S O P H I S T O N E」が 高 い 評

どにより、16 . 7 % 減の 10 . 7 億円を見込んでお性も一段と増しており、価値観が多様化する世価をいただ いており、24 年 度 は 美 容 市 場 にります。その上で、当社の海外事業はいよいよの中に必要とされ続けるために、グループとし

強 い 影 響 力を持 つインフル エンサ ーとの 提

投資フェーズから収益化フェーズへと移行し始ての人材のグローバル化の速度を意識的に速携 により成 長 の 加 速 を 図 ることで、12 . 4 %めているところであり、様々な面において、当めていきたいと考えております。

の 成 長を果 たしてまいります。また、物 流 費社は今まさに真のグローバル企業への転換期

グローバル市場戦略の計画と進捗の 圧 縮 により赤 字 幅 が 縮 小し 始 め ており、を迎えております。

「美の地産地消」体制の構築で多様な「美しさ」に寄り添う

25 年度の黒字化を目指してまいります。

販売体制の強化などとのバランスを鑑みつつ、取締役 国際FP本部長・FP本部長・教育企画担当
お かざき

はるみ ち

岡崎 晴通

その 転 換の 一つとして、当社の 強みである
独自の FP システムと、 TAC 製 品 開 発システ

現 在は、前 述 の３リージョンの 売 上 が 海 外ムに代表される研究開発力に加え、24 年度か

売上高の７割以上を占めておりますが、今後はらは海 外 事 業 共 通 のグローバル政 策 方 針 のASEANリージョンの成長に期待が高まってい策 定をスタートしております。方 針 策 定にあたるとともに、 EUリージョンでの増収も推進してっては、日本本社の国際事業部が各国と連絡まいります。ASEANリージョンでは、さらなるを取り合 い、さらに現 地に積 極 的に足を運ん

シェア伸長に向けた代理店との協働活動が活で情 報 収 集をしているほか、情 報 発 信 力と高性化しているほか、タイ工場が増改築により知い 技 術 力を兼ね備えた最 先 端 の 美 容 師であ販 品も含めた新しい製 造 体 制に移 行できるよる “ スマートデザイナー ” のスタイルや思想からうになるなど、今後の大きな成長が見込まれて見出した共 通のグローバルトレンドも反 映してとができました。推定シェアも2019 年の８おり、直 近の 24 年 度は前 年 比 10 . 0 % の 伸 長おり、それにより１年間の教育活動の見える化

軌道を描いております。

位から４位に上昇しており、24 年度は、美を目指しております。また、 EUリージョンは、と、裏付けのある活動を推進しております。

「美の 地 産 地 消」体 制の 具 現 化 へは、

容 室の利用者 数 向 上につながるサロンカ

23 年度に初めて売上目標を達成することがで

24 年度の具体的な施策としては、 OtoO を各リージョン内で研究開発、生産、販売のラーのメニュー提 案や教 育 施 策の展 開なき、24 年 度はさらに 14 . 7 % の伸 長に向け、現テーマとしたコミュニケーションを教 育 支 援にミルボンは、2010 年からグローバル展開

拠 点の 整 備を進めており、最 終 的には生どを通じてミルボンカラーに対する美 容 室

地 駐 在員を２名 増員する予 定としております。

導入するとともに、韓国で大きなインパクトを残を本 格 化し、現 在は日本を含む 14 の 国と産から販売までの機能が完結できるようにのファン化を図ることで、9 . 2 % の成長を目

中東リージョンでは現在、当社の企業理念にごした大 型 教 育イベント「 DA LINK」を韓 国、地 域に拠 点を設 け、「世 界 No. 1 のグローなることを目指しております。現 在までに指してまいります。また、中国 工 場では 23

共感いただける現地代理店に関する情報収集

中国、台湾、マレーシア、タイの５地域で実施す

バルプロフェッショナルメーカー」というグ研究開発拠点は北米、タイ、中国で、生産

年 度に、国 産メーカーを含 めても最 多 のと、現 地での市 場 調 査を実 施しており、まさにることとしております。こうした活 動を通じて、

ローバルビジョンの 実 現を目指しておりま

拠 点はタイと中国で、本 格 稼 働いたしまし200 色を超えるヘアカラー剤の販売認可を

これから動き出すという段階となっております。

これからの 時 代に生 活 者から求められる、情す。23 年 度の 海 外 連 結 売 上 高は前 年 比た。「美の地産地消」体制は、文化として得ることができ、24 年 度から本 格 的な生報発信力と技術力を兼ね備えた “スマートデザ

13 . 7％増 の 112 . 6 億 円と、初 めて 100 億の「美しさ」に寄り添えるだけでなく、地政産体制への移行が始まるなど、来たるべきイナー ” の 育 成や、トレンドを発 信 する最 先 端

円を突破し、海外構成比率は 23 . 6 % に達学リスクへの備えや、法律・貿易上の規制

消費トレンドの回復に対する準備も十分にしました。23 年 11 月10日に発表した修正への柔 軟な対 応のほか、原 料 調 達 等でも整っております。

計画では海外目標値を上方修正しており、スケールメリットを発 揮できるようになるな

今や世 界 的な美 容トレンドの 発 信 地で

その 113 . 5 億円に対しては 0 . 8％未達とな

ど、さまざまなメリットをもたらすものと考えあり、当社の海外事業の柱とも言える韓国

りましたが、当初計画である 111 . 7 億円にております。

リージョンでは、高 齢 化を追 い風としたグ

海外連結売上高は初の 100 億円を突破う目標の達成に向けて非常に順調な成長

対しては 0 . 8％上 回る結 果となっておりま

めるヘアカラーで 4 . 3 % の 増 収を記 録し容室に徹底的に寄り添う独自のビジネスモております。さらにヘアカラーに対 する支頼を土台として今後も着実なシェアの拡大

グローバル共通の軸を持ち、さらなる美容室の発展に貢献

各リージョンで着実にシェアを拡大

M I L B O N I N T E G R AT E D R E P O RT 2 0 24を図ってまいります。

１対１を見据えて将来的に、海外事業が継続して成長した先では、連結売上高に占める国内と海外の構成
比は現在とは大きく変わることになるはずであり、それは言 い 換えれば、一 地 域 の 状 況に左右されることなく、持続的に成長を続けるためのグローバルで支え合う強固な事業基盤が構築されるということでもあります。当社では早け
れば 20 年後には国内と海外の構成比が１対１となる可能性も十分に秘めているものと見据えております。
グローバル戦 略「７つのリージョン」を中核として、各国や地域の美しさに寄り添い続けるとともに、それぞれの国が支え合いながら成長を続 ける体 制を創ることで、さらなるグローバ
ル事業の拡大、ひいては、人々が美しく生きることができる平和な世界の実現へ、引き続き活動を推進してまいります。

サロンへの訴求を図ってまいります。
さらに体 制 面において当社では、現 地の美容 室に寄り添うためには、その 地 域の 文 化を知る人 材 が 適 任であるという考えから、海 外

24 年 度は、海 外 連 結 売 上 高目標を前 年 比拠点における現地採用を行っております。です2022年度実績

2023年度実績

2024年度目標

海外連結売上高

99.0 億円

112.6 億円

120.0 億円

し、売上高は前年比 7 . 4 % 増の 47 . 1 億円

└米国

13.2 億円

16.2 億円

18.1 億円を記 録しております。加えて、業 界 への影└中国

21.1 億円

22.4 億円

24.6 億円└韓国

41.5 億円

47.1 億円

47.8 億円└その他 *1

23.0 億円

26.7 億円

29.4 億円

持を土 台にヘアケアでは二 桁 成 長を実 現

2022 - 26 中期 事 業 構 想においては、す

23 年 度の海 外 事 業 全 体の成 績につい響度が高い MZ 世代の美容師 100 名を対でに進出している日本を含む 14 の 国と地ては前述の通りですが、個別の各リージョ象とした大 型 教 育イベント「 DA LINK」

域を、日本・韓国・中華圏・ASEAN・北ンにおいても、大きな成果と進捗が見られを開催し、オンラインで 1 , 500 名以上が参米・EU・中東という７つのリージョンとしてております。

加したこともあってデザイナーサロンへの海外営業利益13.5 億円

12.9 億円

10.7 億円

浸透に大きなインパクトを残すなど、シェア

海外営業利益率

13.7 %

11.5 %

9.0 %捉え、国や地域によって異なる文化・価値

国内・海外売上構成比

レイカラーの 好 調により、売 上 の７割を占す。グローバル市場においても、当社の美デルは高い評価をいただいており、その信34

起 点 に ヘ アカラー の 前 年 比 18 . 8 % もの 増

まず中華 圏リージョンにおいて、台 湾と観である「美しさ」に寄り添うための「美香 港ではすでに市 場を牽引する立 場とな

No. 2 の 立ち位 置をさらに強 固なものとしの 地 産 地 消」体 制を構 築 するグローバルり、継 続した事 業 成 長を続 けております。

ております。24 年度は代理店セールスによ戦略「７つのリージョン」を推進しておりま

中国市場は、アフターコロナの経済不況のるさらなる魅 力の 訴 求を行うことで、前 年す。その上で、最終 26 年度のあるべき姿を中で消費マインドが低下するなど厳しい環

比 9 . 1 % の成長を見込んでおります。

「本質的な社会・生活者視点での “ プロフ境となりましたが、当社はそうした環 境 下

また、北 米リージョンに つ い て は、全ェッショナル価値 ” を生み出す、グローバル

でも、ヘアケアでの 12 . 0 % の 増 収が牽引

米 50 州 を 網 羅 する代 理 店 ネットワーク

メーカーとしての 企 業 体を創出し、アジアする形で前年比 3 . 8 % 増の売上高を確保

が 本 格 稼 働し、売 上 高 の８割 を占 める

No. 1、世 界ベスト５をめざす」と表 現してしており、一 軒 一 軒 の 美 容 室と地 道に築ヘ アケア が 二 桁 成 長 い たしました。 北

おり、現在、海外連結売上高 143 億円といき上 げてきた強 固な関 係 性を実 証 するこ

米 で は 韓 国とは 逆 に、そ の ヘ アケアを

26年度海外連結目標
売上目標

143.0 億円

└米国

18.5 億円└中国

47.4 億円└韓国

52.0 億円└その他

25.1 億円*1 タイ、ベトナム、マレーシア、台湾、香港、トルコ、インドネシア、フィリピン、ドイツ、その他

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Focus国内市場戦略の計画と進捗「サロンソーシャルイノベーション」の継続推進とヘアカラーメニューの強化に向けて

執行役員 FP本部副本部長 東京青山支店長にし お かあきこ西岡 亜希子

国 内 売 上 高は過 去 最 高 の
365 億円を記録
ミルボンは現 在、国 内の 美 容 室 向 けヘ
ア化 粧 品 市 場 にお いて 市 場を牽 引 する
リーディングカンパニーとなっております。

で、伸長が鈍化しているヘアカラーの立て直し

すでにお客様からの反応も非常によく、確かなの体 験の出口となるだけでなく、これまでお客が急務であると認識しております。ヘアケア製

手応えを感じております。

様の新規獲得と失客に悩まさ続けてきた美容品を売上構成の主軸とする当社にとって、ヘア加えて、知 販 品 売 上 の 向 上 に 向 けては、室にとっては、リアルとデジタルの両 面で関 係

カラーはその後のヘアケアや、化粧品などへと「スマートサロン」の 本 格 提 案をスタートし、が構 築できるようになるなど、「顧 客」という概つながる重要な起点であると捉えており、その24 年 度 は 約 100 軒、26 年 度までに 100 都 市

費の増加といった複合的な理由により、前「ビューティライフケア戦 略」の２つを柱と念の拡 大 への期 待も高まっております。また、ため 24 年度からはヘアカラーの強化と伸長に

500 軒への展開を目指してまいります。合わせ

年比 31 . 7 % 減の 42 . 3 億円に低下する厳しており、「スマートサロン戦略」では、リア

当社としてもお客様への直接の情報発信が可向けた高価値ヘアカラーの推進戦略を遂行して、 m i l b o n : i D では新たな機 能として、施 術しい結果となっております。

ルとデジタルの融合により新たな美容体験

能となる BtoBtoC の新たなコミュニケーションております。これは、外出需 要をはじめとした時に使 用した製 品やセット方 法などをマイペを提 供 する「スマートサロン」の 展 開 が、ツールに成長しております。

多 様な選 択 肢 の中から、お客 様に「美 容」をージに表 示できる「 S T Y L E S T O C K」と、美知販品の売上向上と他分野領域への拡大に挑戦

2023 年 12 月末 時 点で、従 業 員 数は単 体

ご賛 同いただいた美 容 室との 協 業により次に「ビューティライフケア戦略」では、ヘア選んでいただくためにも欠かすことのできない

容 室 主 体でのライブショッピングを可 能にする

スタートいたしました。23 年 度はテストマを主 軸としながらも、スキンケアやアイブロウをものであり、同 時に、低 下した 営 業 利 益 率 の

milbon:iD 会員向けの配信機能の開放といっーケティングという位 置 付 けであり、当 初

はじめとした化 粧 品、当社 初の美 容 器 具やビ改善へも寄与するものであります。

た魅 力 向 上 策を講じ、24 年 度で会 員 登 録 者

は 10 軒ほどの 展 開を想 定しておりましたューティサプリメントといった他 分 野の 製 品をその高価値ヘアカラーの推進戦略の１つ目

数 87 万人を目標に定めております。こうした取が、結果としては全国 19 都市で 23 軒がオリリースし、美容室という空間が持つ可能性をの柱として力を注いでいるのは、ヘアカラーとり組みにより、24 年 度は国 内 単 独の売 上 高とープンいたしました。

最大化するための挑戦を推し進めました。

アイブロウカラーを組み合わせた美容室ならでして 23 年度比で 5 . 8 % 増の 386 . 2 億円というはの髪と眉のトータルカラーによるサロンカラー

目標の達成を目指してまいります。

870 名に上り、全 国を広く網 羅 する８支 店

23 年度は前述の通り、成果と課題の両

11 営 業 所を展 開することで、国 内に 20 万

面 が 見られた１年となりましたが、2022 -軒以上ある美容室に寄り添い、持続的成26 中期事業構想の国内市場戦略「サロン

すでに現場からは、体験という新たな来化 粧 品の 販 売 高は、22 年 度からほぼ横 ば長を果たしております。

ソーシャルイノベーション」においては、重店動機の創出、知販品売上の向上、美容

いの 5 . 7 億円にとどまりましたが、23 年７月にの再 定 義です。消 費 者 への調 査では、サロン

要な進捗と成果を残すことのできた１年で師の労働力に頼らない収益源の確保とい新たに発売したブランド「im」のメイクキープミ

でのヘアカラー後にメイクを変えたいと思ったもありました。

った、従 来 の 美 容 室には見られなかった

ストが、23 年 度 2 , 000 万 円の目標に対して倍ことのある方 が 66 % に及 び、そのうちすぐに

美 容 室を人 生 100 年 時 代 の「生涯美容」を担う空間へ

23 年 度 の 国 内 市 場は、 “ ポストコロナ
時代 ” へと突入し、人流は一気に回復した

M I L B O N I N T E G R AT E D R E P O RT 2 0 24

36

ります。milbon:iD は今 後、「スマートサロン」

もの の、美 容 の 優 先 度 が 高まった 21 - 22

はじめに戦 略 の 前 提として、国 内では多くの 前 向きな変 化と事 例が 報 告されての 4 , 000 万 円を売り上 げるなど、当 社 が 地 道変えたメイクとしてアイブロウが約６割であると年の 巣ごもり需 要の 消 費 傾 向から、旅 行

少 子 高 齢 化に伴う人 口 減 が 急 速に進んおります。また、サロンオーナー様からは複に積み重ねてきた「美 容 室で化 粧 品を販 売・いうデータがあります。実際に髪と眉を連動しや外 食をはじめとした外出重 視の消 費 傾

でおり、多くの 美 容 室で商 圏 人口の 縮 小

数 店 舗での展 開のご要 望があるほか、人購 入 する」という新たな文 化が 着 実に定 着した取り組みを始めたところ、当初年間目標３億向への変化が見られました。そうした中でに見舞われています。そうした中で今後、口減 等に伴う課 題に今まさに直 面してい始めていることを実感しております。

円としたアイブロウ製 品の売 上が、初日で１億

当社は、厳しい状況ではあるものの、ヘア

美 容 室では利 用者 数と技 術サービスによる地 方の美 容 室からもご相 談をいただい一方で、当社初の美容器具であるドライヤー

円を突破するなど想定以上の進捗が見られてケア製 品 の 好 調 等により、国 内 単 独 の 売

るこれまで通りの売上確保が難しくなるだており、実際に先行してオープンした「スマ「 E L M I S TA」は、販 売 見 通し引き下 げに伴おります。こうしたヘアを起 点とした連 動 提 案

上高で過去最高となる前年比 3 . 3 % 増のけでなく、人 手 不 足 への 懸 念も叫 ばれ始ートサロン」には毎月のように視 察のご希い 評 価 損を計 上 する大 変 厳しい 結 果となり、により、新しい価値観を浸透させていくことは、

365 億円を記 録しました。こちらは、当初めています。だからこそ当社では、知販品

望が寄せられております。

主な要因を、事前の目標設定等の計画精度や今 後 の 他 分 野 の 製 品 戦 略においても重 要な

計 画には到 達はしておりませんが、23 年の売上向上とヘア以外への領域拡大によま た、「ス マ ー ト サ ロ ン」の 土 台 と美容室での販売動線の設定の甘さであると分突破口となるものと考えております。

11 月10日に発表した修正計画に対してはり、美容室を人々が心豊かに生きるためになるミル ボン 公 式 オンラインストアーズ

析・反省しております。ただし、実際にご購入

さらに２つ 目の 柱 として、す で に 国 内 約

0 . 1 % 上回る結果となりました。一方で営不可欠な美と心のコミュニティである「ビュ「 m i l b o n : i D」につ いても、20 年 の 本 格いただいたお客様からは非常に高い評価をい

9 , 700 軒で取り扱っていただくなど高い評価を業利益は、原料資材価格の高騰、ポストコ

ーティプラットフォーム」というあり方 へ 発

稼 働 以 降、継 続して支 持を拡 大し続 けて

ただいており、当社としても今後の美容室の発得ているオーガニックブランド「 Villa Lodola」

ロナにおける営 業 活 動の活 発 化に伴う販展させる国内市場戦略「サロンソーシャル

おります。登 録 者 数は 22 年 度 の 44 . 8 万展と成 長に向けた必 要な挑 戦であったと考えによる高価値カラーメニューの提案を強化すべ

管 費 の 増 加、ベースアップや 計 画 以 上 のイノベーション」の推進を図っております。

人から 23 年 度には 67 万 人に達し、26 年ております。今後も反省と課題を直視し、成功

く、23 年 度までのオーガニック事 業 部８名によ中途採用の実施等による想定以上の人件

この戦略では、「スマートサロン戦略」との100 万人という目標へ順調に推移してお事例に学び、研究を重ねてまいります。

る販 売 体 制だった販 売 機 能を FP 350 名 体 制に移 管し、成 功ノウハウの拡 大を図っておりま

高価値ヘアカラーの推進でヘアケアや化粧品への連動をす。「 Villa Lodola」を展 開されている美 容
室では、通常のヘアカラーよりも数千円高い価格で施 術をされている美 容 室もあり、こうした実証済みの成功ノウハウの拡大を進めてまい

こうした成果と学びがあった23年度ですが、ります。これらの２つの高価値ヘアカラーの推当 社ではヘアケアの 堅 実な支 持 拡 大 の 一 方

進 戦 略はまだ始まったばかりではありますが、

今 後、国 内 市 場においては、高 齢 化と過 疎化の進行とともに、必然的に地域の中にあるコ
ミュニティ空間はより重要なものとなっていくと考えられます。また、人生 100 年時代と言われる中、健康寿命である体の健康だけでなく、心の 健 康としての 美 容 寿 命も欠かせないものとなっていくはずです。そうした中で美 容 室は、
今よりもさらに人生の長い時間に寄り添う「生涯美容」を担う空間へ変わっていきます。当社が描く「ビューティプラットフォーム」は、美容室が今後も人々の美しい生き方に寄り添うことで成 長し続 けるためのあり方 改 革であり、人口減少社会の中でも人々が心豊かに生きる世界
を実 現 するためのソーシャルイノベーションでもあります。そうした未 来を形にすべく、代 理
店、そして美容室の皆様とともに今後も引き続き推進を図ってまいります。

37

Focus向上を図っています。ヘア以外の新領域では

研 究 技 術を活 用する場として、将 来の 事 業の

特 許 調 査 の 実 施とパテントマップソフトの 活

化 粧 品に加え、当社 初の美 容 器 具であるドラ芽となる機密性の高い研究を推進していくこと

用によりさらなる精度と効率化を図ってきたほ

イヤー 「 ELMISTA」やビューティサプリメントとなります。
なお、サステナビリティの 取り組 みでは、再るなど戦 略を構 築し直しており、23 年 12 月31

はあるものの、研 究 開 発の過 程で得られた多生・循環型社会への対応として石油由来バー

日時点での特許登録件数は 275 件（国内 241

くの知見が必ずや今後の挑戦と成功へ生かさ

ジンプラスチック使 用量の削 減を進めており、件・海 外 34 件）となっております。今 後も、研れるものと考えております。

23 年 度は新 製 品でポンプ付きボトルと詰め替究開発部門の成果がお客様への価値提供だ

さらに、グローバル戦 略「７つのリージョン」

えパウチの 採 用によるボトル容 器の 継 続 使 用

けでなく、当社の継続的な研究開発や企業価研究開発戦略の計画と進捗で推進する「美の地産地消」体制の構築におを促進するなどし、20 年比の売上高原単位で値につながることを肝に銘じ、組 織 全 体でのいては、日本 の中 央 研 究 所を中 心に北 米、タ9 . 6 % の削減を実現しております。

意識向上を推し進めていきます。

新領域への挑戦と製造原価率の低減の推進

イ、中国の研究開発拠点と連携することで、グ
ローバルに共 通 する美 容ニーズを捉えたグローバル製品と、国や地域ごとに異なるニーズを捉えたローカライズ製品の開発に取り組んでい執行役員 開発本部長
た な か

継 続 的な研 究 開 発 への投資による基盤の構築

原価率低減と知財戦略を社会と顧客の変化に対応した組織全体で推進

研究開発へのアップデートます。それに向 け、北 米では、現 地 美 容 師と

ま さ や

田中 雅也

の TAC 製 品 開 発が本 格 始 動したほか、当社

こうした取り組みを経た 24 年 度は、21 テー

近 年 の 美 容 市 場は、 SNS の 普 及などによの研究開発で特に重要な役割を担っている評

マの 新 製 品を発 売 することとしており、それら

り、プロダクトサイクルが 速まり、情 報とモノが溢れ、お客 様自身がすでに多くの 情 報と選 択

価 者について、日本から北 米 への派 遣と中国

新 製 品 の 売 上目標を全 体 の 6 . 42％にあたる

での人材育成が始まり、タイでも採用準備をス

32 億 825 万 円と定 めています。23 年 度 の 全肢を持っている時 代 へと変わりました。そうしタートするなど、グローバルにおいても研 究 体

社課題となった営業利益率の改善へは、新製た中で、これからもお客 様にミルボン製 品を選できる大型放射光実験施設「 SPring- 8」制から開発体制への大きな前進が図られまし品における原料費比率、資材費比率でそれぞんでいただくためには、製品が持つ価値やコンする基礎研究力の２つであると自負しておの 活 用や、大 学との 共 同 研 究などの 取りた。

れ目標設定を行い、製造原価率の低減に向け

セプトを、美容師の皆様に伝えることと合わせります。独自の 製 品 開 発システムでは、ト

組みを積 極 的に進める中で、これらによるポストコロナ時 代に入ったことによる変 化とた取り組みを進めてまいります。この取り組みて、お客 様に対してもポイントを整 理し直したップクラスのヘアデザイナーが有する技術知見の蓄積が、確かな根拠に基づいた独

しては、日本の 研 究 開 発 員による海 外 研 究 ↙

により、新製品と既存品の循環と合わせて、↙

上で届けることが大切になると認識しており↙

開 発 拠 点や代 理 店、美 容 室 への 訪 問が活 性

全体の製造原価率は着実に低減していくものます。

化したことが挙げられます。これにより、それまと見込んでいます。

ムと、国 内トップクラスの 毛 髪・頭 皮に関ミルボンでは、「感 性と科 学 の 融 合」を力などを、製 品とソフトに落とし込み一 般

自価値を持つ製品の創出につながっていスローガンに、美 容 師 の 持 つ 卓 越した感

化 する独自の「 TAC 製 品 開 発システム」

るのです。さらに現在は、化粧品をはじめ性的な美容技術と、当社の持つ科学的なに取り組み、効果効用や安全性への配慮とした他分野への領域拡大の加速・推進

研究開発力を融合させることで、「お客様はもちろん、ヘアデザイナーやお客様が使へ、肌や栄養学的な視点での研究の担当に感動いただける製品づくり」を追求し続用する際の手触りや香りといった五感まで者を設置するなど、さらなる価値創造へのけております。当 社における研 究 開 発 のをも追求しています。こうしたカスタマーイ

土台を整備し始めております。

使命は、市場・顧客への新たな価値の創

ンの価 値 創出の土 台には、営 業 職だけで出と提 供であり、それが 美 容 室と当 社 のなく、研 究 開 発 員であっても積 極 的に現未 来の 源 泉、さらには持 続 的 成 長 へとつ

場に足を運ぶことを徹底していることがあながっていきます。そのため当社では、連り、この姿勢に対しては、海外の美容室か

結売上高の 4 . 0 % 以上を研究開発費に割らも驚きの声とともに高い評価をいただいくなど継 続かつ 充 実した投 資を続 けておております。

海外における研究体制から開発体制への移行で大きな前進

さらに、当社の 売 上 構 成 比が、かつての 業

では現地拠点の担当者から聞き取るしかなか

また、当社の 売 上の 大 部 分を占めるヘアカ

務 用 製 品 中 心 の 時 代から、現 在は知 販 品 が23 年 度 の 研 究 開 発における進 捗や 成った現地の市場・顧客ニーズや動向、法規制

ラー、ヘアケアでより高 付 加 価 値な製 品 の 開

全 体 の６割を占めるなど 大きく変 化している

加えて、当 社では約 100 名 いる研 究 開

果としては、引き続き基 礎 研 究に注 力 すなどの 情 報について、日本から訪れた研 究 開発を進めるとともに、新 領 域の製 品では 23 年

中、お客様が美容室空間で感じる顧客価値に発員のうち実に５分の１にあたる20 名ほどることでヘアケア分 野を強 化したほか、カ発員が自ら収 集することが可 能となり、得られ度に得られた 各 種 課 題 へ の 対 応を図りなが加え、普 段 の 生 活 の中で感じる「社 会・生 活

その上で、中長期的な研究開発ビジョン

が基 礎 研 究員として従 事するほど基 礎 研

スタマーインのさらなる徹 底 へ、企 画からる情報の質が格段に向上いたしました。

ら、新たな価値創造を推進してまいります。

者視点」からの価値創出の重要性が一層高まを「変 化のスピードが増す市 場ニーズに、究を重 視し、毛 髪・頭 皮 領 域では今や国生 産までの各 段 階で実 施してきた顧 客ア

次に基 礎 研 究では、大 阪 公 立 大 学 大 学 院

一 方、グロー バル 市 場 に つ い ては、現 地っております。そのため、そうした変 化に応じ

いち 早く対 応 できる製 品 開 発 体 制 の 確

内トップクラスの 知 見を有しています。毛ンケートやモニター 調 査などの 回 数と人

医 学 研 究 科との 共 同 研 究 部 門 にお いてヒトの 美 容 ニ ーズや 市 場 へ の 理 解 をさらに 深た研究開発のあり方のアップデートもますます立」と定 め、さらに 2022 - 26 中 期 事 業 構

髪や細胞をナノレベルまで観察することが数を倍 増し、顧 客 視 点 での 開 発 精 度 の必要になってくると分析しています。

り、23 年度は 23 . 3 億円を投じ、24 年度も26 . 4 億円を充てることとしております。

M I L B O N I N T E G R AT E D R E P O RT 2 0 24

38か、研究開発員が知財について学ぶ場を設け「 ALANOUS」を発 売し、様々な課 題や反 省

iPS 細胞を活用した新たな育毛研究を行い、ヒめるとともに、各 国 の 法 規 制 等 へ の 対 応を想に伴う「R&Dビジョン2026」では、①持ト毛包組織にて毛髪の伸長を促進させる成分

強 化してまいります。その 上 で、北 米 で支 持

当社にとって研究開発は、価値創造と未来

続可能な社会的価値と経済価値を創造すを発見することができました。研究内容は、第を拡 大している欧 米 向 けヘアカラーブランド

への源泉です。その未来を担う当社の研究開るための基 盤 技 術の確 立、②グローバル

33 回国 際 化 粧 品 技 術 者 会 連 盟（ IFSCC）バ「 S O P H I S T O N E」の ラインナップ の 充 実

発員について私は、非常に高い専門性はもち

市場戦略を支える製品開発体制の構築、

ルセロナ大 会 2023 の口頭 発 表 応 用部 門にお化とソフト対 応を推 進 するほか、中 国 では中ろんですが、職域や立場に関係なく、誰もが常に「お客様に感動いただける製品を」という共③ビューティライフケア領 域 へ拡 張させる

いてトップ 10 に選出されるなど高 い評 価を受

国 市 場 独自の 製 品 の 開 発、タイにお いてはための 新たな研 究 基 盤 の 構 築、④ TAC

け、この成分は 24 年度に発売する新製品から

ASEAN 市場のニーズに対応した製品開発に通の想いを持って日々の業 務に向き合ってい製品開発システムの進化による開発スピー

順次応用する計画としております。

注力いたします。

ることを何よりも誇りに感じております。会社のドと精 度の強 化、⑤ 製 品を市 場に安 定 供

設備面での重要な進捗としては、23 年 12 月

こうした取り組みと合わせて、当社では引きためにでも、自己実現のためにでもなく、一番は給し続けるための組 織 体 制と人 材 育 成、に、長 期 的な視 点での製 品・サービス開 発に続き、その重 要 性が急 速に増している知 的 財「お 客 様」のために。日々現 場 へと足を運 ぶ

以 上 の５つを重 点 方 針とし、各 種 施 策を向けた新たな拠点となる「イノベーションセンタ

産 戦 略も推 進しており、「ミルボンとミルボンの当社の研究開発員には、常に製品を届けたい

推進しております。

ー」を東京・羽田に開設いたしました。製品開製品を守る」というミッションのもと、知的財産方の顔が見えているのです。私たちはこれか

発に向けた既存の研究とは切り離したテーマ

専門部署による厳正な保護と適切な管理を実らも未 知と向き合い、解 明し、製 品として価 値

当 社 の 研 究 開 発における最 大 の 強 み
は、ヘアデザイナーの 協 力のもと、徹 底し

追 求 が 期 待できるとともに、今 後は他 社 協 業

行してまいります。23 年度までには、多様化すに落とし込むことで、人々の 美しく幸 せな生きた顧 客 検 証を行う独自の製 品 開 発システや産官学連携などの推進、さらには最先端のる研 究 開 発に知 財 業 務も対 応 するため、 AI

方に寄り添い続けてまいります。

39

Focus生産戦略の計画と進捗
グローバル生産体制の確立と原料資材コストの抑制へさらなる連携を

取締役 生産本部長・開発本部・オーガニック事業担当
こうのいけ

かずのぶ

鴻池 一信

サプライチェーン全体を統括する体制と独自の生産方式
ミルボンの生産本部では、必要な時に、工 場を稼 働しております。つまり、当 社 のれていく中で、当社グループの基幹工場ではじめとした様々なメリットを発揮できるよう連生産体制は、単に生産機能そのものの拡

あるゆめが丘工場は将来、主に国内市場携を強化してまいります。

充や効 率 化ということだけではなく、お客に集中する拠 点となるとともに、海 外に対様のニーズや全社の戦略に応じて変遷ししては、受け継がれてきた「顧 客 視 点」でてきたものであるのです。

の 考え方 や、蓄 積されてきた 技 術を輸 出するマザー工 場としての 役 割を果たして

必 要な製 品を、安 定 的に供 給 することを使 命とし、「サプライチェーン全 体 の 密な連 携が不 可 欠である」という創 業 以 来 受
け継 がれている考え方に基 づき、生 産だグローバル展 開を生かした調達戦略と情報収集を推進

けでなく、計 画、調 達、物 流に至るまでの

環境負荷軽減で着実な成果いくことになると見 据えております。そうし流コストの増加は避けられず、配送の適切なサり組みも積極的に推進しております。特に注力ービスレベルの見直しを含めた検討を行っておすべき「５つの 最 重 要 課 題」の 詳 細についてります。

は、 P 46 以 降の「 Sustainability & ESG」

一方、グローバル物流体制では、大阪・舞洲の項目をご確認いただければと思いますが、ゆに貿易専用倉庫を設けているとともに、貿易加

めが丘工場の CO 2 排出量削減では再生可能

工、出荷準備の期間短縮、貿易フローのシステ

エネルギーの導入により26 年目標を３年前倒し

ム化を進めており、まだ本 格 進出はしていない

た取り組 みの 一 つとして、従 業 員 の 安 全

そうした中、国 内のゆめが 丘 工 場では引きで達 成し、苦 戦を強いられていた石 油由来バ

もののすでに EU に物 流 倉 庫を構えるなど、将の確保へは以前より労働安全衛生マネジ

続き、品 質のさらなる高 度 化を追 求するとともージンプラスチック使用量削減についても確か来を見据えた取り組みを進めております。

メントシステム「 I S O 45001」の 認 証を受に、自動・効率化を図るスマートファクトリーのな進 捗が図られました。また、 RSPO 認 証パ

その上でこうした物 流 機 能の効 率 的な運 用

けておりましたが、23 年度にはこれまで確実現へ各種改革を実行しております。

ーム油の採用ではゆめが丘工場の RSPO サプには、需 要 計 画に基 づく生 産 計 画の精 度 向 上

サプライチェーン全体を統括する体制とな

その 上で現 在は、「美 の 地 産 地 消」体っております。そうした 体 制 のもと、当 社

制 の 構 築 に 向 けたグローバル 市 場 での立してきた化粧品の製造と品質管理に関

23 年度にかけては、ヘアカラーの生産工程

ライチェーン認 証 取 得を経て、23 年 度から認が不可欠となります。そのため 22 年度からは、の工場では多種多様な製品を過不足なく

安 定した 製 品 供 給 の 実 現 へ、国 内 の ゆする国際基準「 GMP」に基づく生産体制に高速ラインを導入したことにより、これまでの証原料の購入が始まったほか、サプライヤーに営 業を司る FP 本 部と生 産 本 部が 連 携を密に生産・供給し続けるために「見込み生産」

め が 丘 工 場を中 心 に、タイ、中 国 の 工 場につ いて、改 めて外 部 機 関 の 認 証による倍となる１分 間に約 200 本の 生 産が可 能となおける人 権 尊 重や環 境 対 応 等の 把 握を促 進計画を組み立てる体制への転換を図っておりまと「多 品 種 変 量 生 産」という２つ の 生 産と連 携したグローバル 生 産 体 制 の 強 化

適 切なマネジメントの 検 証を進 めるべく、ったことに加え、ヘアケア強化に伴い、未実装

しております。

す。これは、生産調整による製造原価の悪化の方式を導入しており、独自の強みとして機と、「 M a d e i n Ja p a n」から「 M a d e by

「 ISO 22716」の 認 証を取 得しており、今だったスペースへのライン導入などを進めたこ

さらに、ガスや水の使用量の削 減や環 境 負

防 止につながるとともに、廃 棄の 抑 制などにも能しています。このうち美容室専売メーカ

Milbon」による信 頼の獲 得を進めていま

後もグローバル工場のモデルとなるにふさとで、ゆめが丘工場の施設面積における生産荷の測定・軽減といった取り組みに加え、障がーである当社ならではの「多 品 種 変 量 生

す。

わしい体制の維持・発展を続けてまいりま

性を最 大 限 引き出 せる形に近 づきました。まいのある方の直接雇用や性別にかかわらず働

このように製造の計画から物流までのサプラす。

た、品 質 管 理や 洗 浄、さらには構 内 物 流など

き続けられる環境の整備といった多様性の尊

イチェーンを統括する生産本部は、顧客への製産」では、お客 様 の 多 様で幅 広 いニーズ

これまで業 務 用製 品のみを生 産してい寄与する重要な取り組みとなっております。

M I L B O N I N T E G R AT E D R E P O RT 2 0 24に対 応できる多 品 種 の 製 品を、市 場ニー

たタイ工 場は、25 年にかけて知 販 品の生

また、こうしたグローバル生産体制の推の間接作業に着眼した自動化にも着手してお重・確保に向けた施策も継続して展開しており品の安定供給を司る部門であるとともに、製造

ズや需要変化に柔軟に対応して生産・供産・供 給 への 体 制が整 い始めており、将進は、展 開 国 の 拡 大に伴うメリットをもたり、今 後も継 続 的な改 革により生 産 性 の 向 上

ます。こうしたゆめが丘工場の取り組みが大き

原 価 率の抑 制などによる利 益の最 大 化を支えを図ってまいります。

く貢献する形で、当社は EcoVadis 社による23

る部門でもあります。そのためには製品開発を給できる仕組みを整えております。さらに、

来 的には生 産 量の７割ほどを、 ASEAN

らし始 めております。特に世 界 的な高 騰「 C h a ng e」「 C h a l l e ng e」「 C u s t o m e r」

市 場をはじめとした海 外 市 場に供 給 するが 続 いている原 料 資 材 へ の 対 応につ い

また、原料資材の調達と製造原価率の抑制

年 度 調 査における「労 働と人 権」領 域で高い担う研究開発本部をはじめとした、社内のあらの 頭 文 字をとった「 C 3 活 動」という業 務

グローバルの生産・物流拠点とする計画をて、当社ではこれまで３工場がそれぞれにへは、従来より各原料のリスク調査とセカンド・

評 価を受 け、対 象 企 業の 上 位５％のみに与えゆる部門、そして海外拠点とのさらなる連携が改 善 活 動を全 員 参 加で展 開 することで、進めております。

られる「ゴールド」評価をいただいております。

より一層重要になっております。

継続的な業務改善を図る風土も醸成され別々の商社を通じて調達を行ってきました

サードソースの 確 保、長 期 の 調 達 計 画 の 策

一方で中国工場は、中国市場に特化しが、中には最終的な原料メーカーが同じで定、リスクレベルに応じた在庫の確保等を行っそうした改革の中でも、「顧客視点」を何よりも大切にする当社にとって、製品の安心安全のた生 産 拠 点として、中国の研 究 開 発 拠 点

ある場 合もあり、現 在はそうした際に、各てきましたが、昨 今の急 激な原 料 資 材の高 騰

こうした当 社 の 生 産 戦 略は、常に当 社との 連 携 のもと、厳しい 法 規 制に対 応し工場単位ではなく、３工場一体での連携をを受 けて 22 年 度 以 降は、研 究 開 発 部との 連のビジネスモデルの 変 革に合わせて進 化た製 品の 安 定 供 給に取り組んでいるとこ生かした価格交渉と調達が行える体制の携のもと、新製品の開発段階から生産部門がし続けてきました。過 去を振り返れば、現ろであり、22 年 度の 一 部 ヘアケア製 品の構 築に着 手しております。さらに、情 報 収

原料選定と調達に対する提案等を行える体制

在 基 幹 生 産 工 場となっているゆ め が 丘

製造開始を経て、23 年度は中国の国産メ集においてはすでに、原料価格や代替原への 見 直しを図ったほか、原 料メーカーや 商ております。

物流問題への対応に向けて

確 保は決して変わることのない 絶 対 的な指 標であり続 けるものです。なぜなら、生 産 本 部が担っているのは、顧客から当社に対する信頼だ

その上で今 後の課 題として、国 内 市 場ではけではなく、当社 製 品を取り扱っていただいて工場はヘアカラー事業強化のために誕生ーカーを含めても最多となる 200 色を超え料、法規制に関わる情報などが、より正確

社、協力会社などを集めた情報交換会を開催

物流の「 2024 年問題」が社会的問題となっている美 容 室とそのお客 様との 間にある信 頼 関

し、ヘアケアを推 進する際にはヘアケア専

るヘアカラーの販売認可を得たことで、いかつスピーディに取得できるようになりつつするなど、サプライヤーとの 連 携 強 化にも取りおり、当社でも現 在、国 内 物 流 網の 再 編 構 想係でもあるからです。そのことをしっかりと胸に用の 生 産ラインの 整 備・増 築を行っておよいよ24 年 度 から本 格 的な生 産 体 制 へあります。今後も、こうしたグローバル生産組みました。こうした取り組みにより23年度は、を進めております。ドライバー不 足による直 接

刻みながら、「 Made by Milbon」により、世界り、その後は、グローバル展開の本格化に移行できる状況となりました。

体制の推進が、安定的な生産・供給の機

数億円単位の原料資材コストの抑制を実現し的な影 響が顕 在 化するのはまだ先になると見中の美 容 師とお客 様との信 頼 関 係と美しい生

能だけではなく、グローバルな情報収集をております。

込んでおりますが、現状の仕組みのままでは物き方を後押ししてまいります。

伴い、2013 年にタイ工場、22 年には中国

40

原料資材コストの抑制と加えて、当社工 場ではサステナビリティの取こうしたグローバル生 産 体 制 が 整 備さ

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Focus

投資抑制による体質改善と先行管理体制の構築をその上で、「投資効率の重視による成長投資と強い会社創り」に関連した 26 年度までの投資戦略としては、人材開発センターやイノベー

財務戦略の計画と進捗

ションセンターといった未来創造への大型投資収益構造の変化を捉え、 盤石な財務基盤の維持と着実な成長を

財務部長
か と う

まさあき

加藤 正昭

物流費、 労働生産性への対応

加えて、こうした改 革を推 進するにあたってを着実に進めつつ、現在の利益水準の低下をは、損 益 管 理に対する見 直しと意 識 改 革も必

鑑み、当初計画の見直しも図っております。成要であると考えております。当社では現在、進長の芽となるmilbon:iD やスマートサロンをは出する日本を含 めた 14 の 国と地 域を「７つのじめとした市場投資については着実に遂行しまず 売 上 総 利 益 率 の 改 善 へは、原 料 の 選

リージョン」と捉えた上で、損益管理としてもリつつ、急を要しないものについては次 期中期

定段階から研究開発部と生産本部の連携によージョン別に開 示をしておりますが、今 後はど事業構想を見据え、見直しを進めております。

る戦略購買を強化し、24 年度からは新製品ののリージョンへ、あるいはどの 国 や 地 域 へ の「利益分配の最適化による持続的成長の実

原材料費率目標を再設定しました。当社の売投資を強化するのかという判断とともに、投資現」については、エクイティバランスとキャッシ上に占める新製品の割合は毎年 10％程度となフェーズと回 収フェーズの 明 確 化 が 必 要であュポジションを考慮し、配当性向の基準を前中っており、こうした新 製 品と既 存 品の循 環によると認 識しております。海 外 事 業に関しては

期 事 業 構 想の 40 % から 50 % へと高めており

り毎年少しずつ原価率を改善するとともに、グ

24 年 度から国 際 事 業 部、現 地 法 人、財 務 部

ます。その上で、23 年度は利益水準が低下し継 続している点 が 挙 げられます。当 社 のた上で、「投資効率の重視による成長投資

ローバル３工 場が 連 携した調 達 戦 略などによによる計画編成会議を実施し、リージョン内のた中でも、今 後 の 収 益 改 善 の 見 通しと照らし

バランスシート（以 下・BS）からは静 的なと強い会社創り」「利益分配の最適化による原料資材費の抑制を継続することで、26 年

国や地域別の投資・損益管理・計画について合わせた結果、十分に当初コミットした金額を印 象を受 けられるかもしれませんが、そこる持 続 的 成 長の実 現」「資 金マネジメント

度に目標とする製 造 原 価 率の 実 現を目指して

綿密な見通し・計画策定・進捗管理を進めて維持できると判断し、配当性向としては 71 . 6％には強 固なビジネスモデルと戦 略により、による不 測の 事 態に耐えうる財 務 基 盤の

おります。

おります。

となる配当を実 施いたしました。加えて、利 益

ミルボンでは、「つぶれない会社を創る」

美 容 室 市 場での年 平 均７％という持 続 的構築」の３点を重要テーマに定め、人（人また、こうした目標の実現のためには、現在

また国 内 市 場については、人口減 少によるの社員への還 元については、基 準となるベーという信 念の 実 現 への 根 幹として、「自己

成 長を実 現し続けてきた実 績と盤 石な体

的資本）・モノ（製造資本）・カネ（財務資のコストプッシュ型のインフレに対 応した適 正

市場縮小が懸念される中、ビューティプラットフ

ス単価を定めておりますが、前述の通り「労働５年スパンと１年スパンの両輪で課題改善を遂行

資 本 比 率 70 % 以 上を維 持する」という財制が 背 景にあり、十 分に自己 資 金での 次本）を中心とした長期的な価値向上を目指

なプライシングによる販売価格戦略の見直しとォーム構想の 2 大戦略であるスマートサロン戦

生 産 性 の 向 上に比 例した賃 金 の 向 上」に向務哲学を定めております。これは、自己資なる成 長 投 資と、継 続した増 配を遂 行 す

しております。

強化が必要であることから、新製品におけるさとビューティライフケア戦 略が成 長の 鍵となる

け、適切な分配を行うことができるよう引き続き本比率が 60 % 以上 80 % 未満の企業の利る健 全なサイクルが 構 築されているのでらなる高 付 加 価 値の 創 造を前 提としたバリュものと考えております。そのため、スマートサロ

研究を進めてまいります。

益成長性が最も高いという調査結果を鑑す。

CAGR 7 . 3 %、②労働生産性の向上に比ーベース・プライシングの徹底を推し進めるととン戦略の推進とその土台である milbon:iD のまた、「資 金マネジメントによる不 測 の 事 態

例した賃金の向上、③ ROIC 13 . 6 % 以上

もに、25 年度からは既存品の価格の見直しを

収益貢献、ビューティライフケア戦略の損益管に耐えうる財 務 基 盤の 構 築」では、財 務 哲 学

実施していく予定です。

みた上での指標であるとともに、不測の事

M I L B O N I N T E G R AT E D R E P O RT 2 0 2442

収益改善に向けた売上総利益率、

また、中 期５カ年 事 業 構 想 から逆 算し

具 体 的 な 財 務 目 標 で は、① 売 上 高

態 への 備えと成 長 投 資との 最 適なバランて利 益 計 画、投 資 計 画、資 金 計 画を策 定及び ROE 13 . 9 % 以上、④固定費半年分

理の 強 化・推 進が求められるものと認 識してに基 づき、長 期 的 成 長 への 投 資 基 盤 の 確 保スを保つための根底となる考え方でもありし、さらにそこから目標と実績とのギャップに当たるキャッシュポジション 183 億 円 以

次に、物 流 費の 高 騰 への 対 応としては、内おり、収益構造の可視化と将来見通しの損益と、不測の事態を想定した強固な財務基盤のます。

を捉えた毎 年 度の 市 場 政 策、経 営 計 画、上、⑤配当性向50％及び株主資本配当率

部努力による改善を進めておりますが、今後は管 理を強 化 することで、経 営 層はもちろん、あ構築を進めるために、投資回収の状況を精査

ただし当社では、単に自己 資 本 比 率が財務計画を策定することにより、５年スパン（ DOE）６〜７%、の５つを定めており、現取引先との協議・協力のもと、あるべき適切ならゆる社員が戦略と財務の関連を意識した上して体質の改善を図り、今後も適切なキャッシ

高ければ良いという考えは持っておらず、と１年スパンの 両 輪で課 題 改 善を遂 行し在は特に、 ROICとROE を最も重要な指サービスレベルの構築を図ることで、物流費のでの 取り組みを遂 行できるよう体 制 構 築を進ュバランスの実現に努めてまいります。

コントロールを実施していきます。

めております。

むしろ財 務 哲 学が成 長の 妨 げとなっては続ける仕組みがあり、この仕組み自体も持標として積 極 的に活 用することで、「投 資ならないと考えております。この指標はあく

続 的 成 長 への不 可 欠な取り組みとなって

効 率」「 BS、損 益 計 算 書を含めた健 全 性

さらに労 働 生 産 性についても、収 益を確 保ストや株価を意識した経営の実現に向けた対までも、これまでの 高 い自己 資 本 比 率と、おります。常に計画の見直しと改善を繰りと成 長 性」「部 門 単 位 の 取り組 み 成 果 のするための非 常に重 要な指 標であると捉えて応」についてもIR 部 門とも連 携し、当中期 利

現 在 の 当 社 のビジネスモデルによる成 長

返すことで、結果論ではなく確実な目標達

見える化」を推進しております。

おります。今後も継続して年平均３％以上の昇益構造改善の見通しとともに開示いたします。

の継続を前提とした場合に、決して素通り成への体制が整備されているのです。

給とベースアップが求められる流れが継続する

当社ではこれまで、未来を描き、その未来を

こうした財務目標を掲げる中、中期事業

なお、資本市場から求められている「資本コすることのできない分岐点という意味合い

構 想における最 終 26 年 度目標に向けて、ことを見込む中で、当社では人件費を抑制しよ

実 現 する力を高く評 価 いただいてまいりましが強く、仮に将来、相応の資金が必要とな

連結売上高はほぼ想定通りに推移していうとするのではなく、労 働 生 産 性の向 上によりた。前 述 の 通り、財 務 計 画としても、中期５カ

るものの、23 年 度は営 業 利 益 率 が 大きく増加した利益を人件費へと適切に還元すると年事業構想から逆算した５年スパンと年度ごと

る海 外の M&A などが想 定される場 合には、この財 務 哲 学に囚われない成 長のた

中期 重 要テーマと財 務目標
達成へ対応すべき根本要因

めの経営判断もあり得るものと見据えてお低 下する課 題に直 面しました。営 業 利 益

いうあり方が理 想であると考えております。その１年スパンの両輪で目標と実績とのギャップ

水 準の 低 下は、一 時 的な要 因に加え、中のため直接的な売上をもたらす営業部門の労を捉え、課題改善を進める体制は構築してきた

2022 - 26 年中期事業構想においては、期事業構想計画時には想定し切れなかっ働 生 産 性だけでなく、間 接 部 門を含めたグル

ものの、資 本 市 場からは未 来の 数 値 化といっ当 社 の 財 務 戦 略 にお ける強 みとして「ステークホルダー 資 本 主 義 の 実 行と長た原料資材の高騰をはじめとしたコストア

ープ全 従 業 員の 1 人当たりの労 働 生 産 性を、た側面に対してのご指摘もいただいておりましは、何よりもまず 2009 年より無借金経営を期的な企業価値創造」を基本方針に掲げ

ップに根 本 的な要 因 がありました。その収 益 構 造の 構 築（ milbon:iD やスマートサロ

た。そのため現在は、適切な先行管理を推進

ります。

ため現在、収益構造の変化を捉えた着実

ン戦 略）とともにどのように上 げていくかを重するためのプロジェクトを始動しており、将来的な成長に向け、売上の成長はもちろんのこ

要 事 項と捉えております。また、これまでは明には経営戦略部と財務部、さらには IR 部門がと、最も注力すべき財務指標を、売上総利

確に検 討・管 理されていなかった中途 入 社を連 携し、全 社の経 営 戦 略と財 務目標を連 動さ

益率、物流費、労働生産性の３つであると含む要員計画についても、人事部門との連携せた上で、資本市場からの意見を反映させなが認識し、すでに対策に着手しております。

のもと戦略や財務指標に応じた適切な設定をら適切な情報開示を進めることで、ステークホ行うことで、１人当たり労働生産性目標の達成

ルダーの皆様との信頼関係の強化と、長期的を目指してまいります。

な当社の企業価値向上を目指してまいります。

43

Focus

人的資本経営への取り組み「人」を大切にする企業文化こそ、 価値創造と成長の根幹

取締役 管理・内部監査・品質保証担当
もりもと

じゅんじ

森本 淳二

社員とその家族の幸せと経営戦略と連動した仕事のやりがいへの想い

人材戦略の体系化

ついても強化すべきテーマであると考えており

田原に人 材 開 発センターの開 設を予 定しておます。全 社や組 織ごとに実 施している「 THEり、それを契機としてこれまで以上に高付加価MCU）」を立ち上げ、19 年までの４年半で受講

MILBON WAY」の 共 有 会を引き続き強 化・値を提供できる人材の育成と組織の構築を進した 42 名のうち、現 在までに 3 名が取 締 役、7継 続していくとともに、24 年 度は、社員と経 営

めてまいります。また、戦略に裏付けられた適名が執行役員となるなどの実績が生まれており層の相互理解に向けた社内コミュニケーション

切な要員計画の策定とともに、ヘアカラーを起ます。実際に新体制への移行が果たされた現コンテンツを新 設することに加え、新たに代 表点とした高価値な連動提案への営業体制の再在は、さらに次なる 10 年、20 年 先を見 据えた

取締役社長となった坂下秀憲による全部門と構築、顧客体験価値の創造・継続、グローバル

サクセッションプランの再構築を進めており、25の対話の場づくり（フィールドパーソンディスカッ

での社員研修開発につながるプロジェクトを始

年度からは次期 MCU のスタートに先駆けて、ション、ミルボンパーソンディスカッション）を行う

動することで、美容師からの支持率 No. 1 の獲若手リーダー候補を対象とした「 MCU-Prep」

こととしております。

得と継続へ挑戦を続けてまいります。

をスタートすべく構 想に着 手しております。まさらに、多様性が尊重される時代となる中でた、24 年度から機関投資家の協力のもとで執の顧客への多様な価値提供の実現には、当社

行役員トレーニングプログラムを開始したことと自身が多様性のある企業となることが求められ並行して、代表取締役社長を委員長とした「人ており、「 DE&I の 推 進」はそうした進 化 への材開発委員会」を新設し、人と組織にまつわる不可欠な取り組みであると考えております。23

人の成長こそ企業の成長というあるべきストーリーの実現へ

ミルボンには、「すべては、ヘアデザイナ

人 的 資 本 への 投 資を創 業からの 企 業

課題・施策の継続的な議論等を行う体制を整

年度より全社プロジェクトとして「 DE&I 推進プ

当 社では「人 の 成 長こそが 企 業 の 成 長にーとともに」と並ぶ創業の原点として、「つ

文 化として重ねてきた一 方で、これまでそえており、リーダーが流れるように生まれる企業

ロジェクト」が立ち上がっており、まずは人 数・つながる」「伸びる要 件を創 造 すれば、自ずとぶれない会社を創る」という信念がありまうした人材戦略は中長期の事業戦略との体の実現へ改革を続けております。

割 合ともに多く、今 後の当社の事 業 成 長の核会社は成長する」という経営哲学を、「つぶれす。これは創業者・鴻池一郎が当社の創

明 確な連 動がなされておりませんでした。

次に「働きがいの醸成」では、22 年度よりグとなる女性 FP 社員の活躍とキャリア継続にフない会 社を創る」という創 業からの 信 念の 実

業 前、企 業の 倒 産 劇に巻き込まれた親しそこで 2022 - 26 中期 事 業 構 想 のスタート

ループ全社員を対象としたエンゲージメントサー

ォーカスした活動をスタートしております。23 年

現 に不 可 欠なものとして、実 践し続 けていま

い方々の悲惨な姿を目の当たりにして固くに際して、改めて人 的 資 本 経 営の重 要 性

ベイを導入し、コンプライアンス意識調査を含め12 月には経営幹部向けの勉強会を実施し、24す。一 方で、今 後はそうした人 的 資 本 への 投

誓った想 いであり、そこには「社 員とそのへの理解を深め、中長期的な企業価値向て、経営報告及び各部門への報告・対話、アク

年度は具体的な施策の検討を進めることとして資が、どのように当社の 成 長に結びついてい

家 族の 幸 せと仕 事のやりがいの 実 現」と上へとつなげるべく、中長期的なあるべき

ションプランの作成・実践を行っております。総おり、こうした取り組みにより女 性 管 理 職 比 率

るのかということを体系・数値化することが求いう強い決意が込められております。

姿と現 在とのギャップを可 視 化した上で、合のエンゲージメントスコアは他社と比較しても20 %という目標の実現を目指してまいります。まめられていると認 識しており、資 本 市 場からも経営戦略と連動した人材戦略の体系化を高い組織状態を維持しており、エンゲージメント

た、今 後は女 性 FP 社員だけでなく、他 職 種もご理 解いただけるよう努 力してまいります。社

進めてまいりました。

レーティングでも11 段階中で上から２番目の AA

含めて活動の裾野を広げてまいります。

さらにこの 信 念 の 実 現 へ は、
「世 の 中の役に立っている会 社は世の中が潰さない」という想 いに基 づくたゆまぬイノベー

そうして策 定した 2022 - 26 中期 事 業 構に位置しております。その上で当社では、そうしそして「提供価値向上への人・組織の強化」

員が働きがいを持って働き続けることができ、それによって「美容室の増収増益」に貢献し、ションが必要であり、当社ではその挑戦のけることによって、社会への貢献と持続的想の 実 現に向 けた人 材 戦 略では、
「社 員

た評価に驕ることなく、「理念戦略」「外部適応」

は、当社にとって「美容室の増収増益」への貢社 会の役に立ち、当社自身も成 長を続けてい意 志を体 現 する仕 組 みとして、美 容 室に成長を追求し続けているのです。

一 人ひとりが、自主自立の 精 神で、 “ やり「変 革 活 動」の３領 域を「つぶれない会 社」を献に直結する特に重要なテーマであり、毎年人く。この当社のあるべきストーリーの実 現 へ、が い ” をもって、ミルボンの 持 続 的 成 長を体現するイノベーションの連続のための重要指件 費の２％以 上を社員の教 育 研 修 費に充て、これからも真摯に課題と向き合い、ひたむきに

徹 底 的に寄り添う営 業・教 育 支 援システ

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年度より独自の次期経営責任者育成プログラム「ミルボンコーポーレートユニバーシティ（以下・そうした価 値 創 造 の 実 現 へ当 社では、ムである「 FP システム」と、現 場で成 功し社員一 人ひとりが心身ともに健 康で、働き

支え、働き続 けられる企 業 風 土を醸 成 す

標に定め、2022 - 26 中期事業構想の最終 26 年

1984 年からは 40 年にわたって９カ月間に及ぶ「人」を大 切にした 経 営に取り組 み 続 けてまているヘアデザイナーとサロン、その先のがいと生きがいを両立して働き続けられるる」を基本方針に、①次期後継リーダー育度の目標として、それら３領域の「期待度」「満

新 入 社 員 研 修を行うなど、創 業 以 来 惜しみないります。

い投資を重ねております。25 年には神奈川・小エンドユーザーに学び、ターゲット顧 客の職 場 環 境の整 備が重 要な土 台となるもの

成、② 働きがいの 醸 成、③タテヨコナナメ

足 度」の双 方が高く、強みとして機 能している

期待を超える美容ソフトと製品を開発するであると捉え、これまでにも各 種 制 度の改の対話増進、④ DE&I の推進、⑤提供価状態を目指してまいります。さらに、多様な働き「 TAC 製 品 開 発システム」という独自の善や啓発活動等によって、家庭と仕事との値向上への人・組織の強化、という「５つ方を推進するために、部門・職種ごとの専門職

ビジネスモデルを構築しております。このビ両 立を支える仕 組みといった制 度の 充 実の 人 材 戦 略 重 要テーマ」を定め、持 続 的が設 置できる体 制の整 備と登 用、65 歳までのジネスモデルは、当社の従 業員が今よりもと、そうした制 度を適 切に活 用できる風 土

成長の源泉となる新たな付加価値を創造

定年引き上げ、スーパーフレックスタイム制度の10 分の１程度だった 1980 年台中頃に、当の 醸 成に取り組んでまいりました。そうしし続 けることで、「美 容 室の 増 収 増 益」に導入、評価制度への生産性項目の導入など、働時の利益や投資実績からは考えられないたグループとしての意志を示すべく、サステ

貢献し続けるサイクルの強化を目指しておきがいの醸成と働き続けられる環境づくりを積ほどの 人 的 資 本 への 投 資を行ったことにナビリティコミットメントの「５つの最重要課ります。

極的に進めるとともに、自律的キャリア形成を重よって形作られ、強みへと進化させてきた題」の１つとして「働きがいのある職 場 環

んじる人材視点でのスキルベース型の人材ポーものです。

境の実現」を掲げ、若手社員離職率、有給

トフォリオの運用を推進してまいります。

重要テーマの推進によるまた、当 社では直 近 10 年 間で社 員 数 が 連

当 社ではこうした経 験により、「人 の 成休 暇 取 得 率、エンゲージメントサーベイを長こそが企業の成長につながる」というこ

KPIとした推進活動に積極的に取り組んでとを身をもって体感しており、だからこそ創

おり、21 年度からは 4 年連続で、経済産業

業以来一貫して「人」を大切にした経営と、省と日本 健 康 会 議が主 催 する「健 康 経 営「次 期 後 継リーダー育 成」については、

伴 い、関 係 性 の 希 薄 化によるリスクが 懸 念さ「人」を起 点とした価 値 創 造にこだわり続優良法人」の認定をいただいております。

24 年 度 の 後 継 体 制 移 行を見 据えて、15れることから、「タテヨコナナメの対話増進」に

価値創造のサイクルの強化

結 で約 1 . 7 倍となり、部 門・階 層 の 拡 がりや多 様な属 性を持つ社員が増 加していることに「非財務ハイライト」

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Sustainability & ESG

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Sustainability&ESG
社会課題への対応と経営体制の強化

P 48
サステナビリティ推進の全体像及び進捗
P 56
2023-24 サステナビリティハイライト
P 58
取締役会長挨拶・後継体制への取り組み
P 60
コーポレートガバナンスの強化に向けた取り組み
P 62
役員一覧・ガバナンス推進体制等
P 68
新任社外役員×常務取締役鼎談

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Sustainability & ESG / Commitment

ミルボンのサステナビリティ推進の全体像
美しさを通じた心豊かで持続可能な社会の実現へ

サステナビリティ推進における考え方と推進体制
当社は、 持続可能な美容産業を創造していくことこそが、 ひいては持続可能な社会の実現につながるものと信じています。 取り組みの推進にあたっては、 常務取締役を委員長とするサステナビリティ推進委員会が各部門と連携した全社推進支援を担うとともに、 取締役会及び経営会議に定期報告すサステナビリティ基本方針
ミルボンは、 ヘアデザイナーを通じて、 美と心の豊かさに繋がる美容産業を創造することで、 持続可能な社会の実現をめざします。

持続可能な社会の実現に向けた５つの最重要課題ることで、 経営層による監督を行いながら、 経営戦略への組み込みや活動の改善等に努めています。
当社におけるサステナビリティ推進の主役は経営陣を含めた社員一人ひとりです。 推進の土台となる社員の知識の向上と当事者意識の醸成へは、
2019 年の全社員への SDGs 勉強会を皮切りに、 以降は毎年、 新入社員研修においてサステナビリティ勉強会を実施しているほか、 20 年からは最新動向や社内活動を全社共有する社内向けサステナビリティ WEB マガジンを定期発行するなど、 継続的かつ定期的な接点の創出により、自ら考え、 行動する風土を育んでいます。

ミルボンでは、 社会のあらゆるステークホルダーの皆様との約束を果たし、 永続的に価値を提供するため、 サステナビリティを事業戦略の中核に位置付け、 事業活動全体で推進しています。 2019 年にはサステナビリティ推進委員会を設立し、 ISO・ESG・SDGs の３つの観点からミルボンとして取り組むべき具体的な活動テーマを ESG/SDGs マトリックスとして整理しました。 さらにその中でも特に当社の事業活動と関連性が高く、ステークホルダーからの期待が高い課題を再評価した上で、「社会課題の解決」「持続的な事業の成長」「社内基盤の構築」 の 3 つのポイントから 5 つの最重要課題を選定し、 KPI を定め重点的に取り組みを進めています。

５つの最重要課題における KPI と進捗及び目標一覧「５つの最重要課題」 の選定プロセスと基準
ミルボンが特に注力すべき「５つの最重要課題」 の選定に向けては、 常務取締役を委員長とするサステナビリティ推進委員会が中心となり、 2019 年に ISO26000、 SDGs17 目標、 ESG の３つの視点から検討を行い、 社内各部門、 社外有識者、 経営層の意見を集約した上で、 ESG/SDGs マトリックスとして整理しました。 その後、 マトリックスの中から当社事業活動と関連性が高く、ステークホルダーの皆様からの期待及び関心の高い課題を再評価し、「社会課題の解決」「持続的な事業成長」「社内基盤の構築」 の３つのポイントから選定しました。
「５つの最重要課題」の中核課題である最重要課題１には、当社の事業活動そのものである「美しさを通じた心の豊かさの実現」を設定しています。
当社では、 美しさは人々の心の豊かさにつながり、 人々が心豊かに生きることのできる社会は持続可能な社会へとつながるものと信じており、こうした社会に貢献するためには、当社自身が持続可能であり続けなくてはならず、そのための社内基盤として最重要課題の４と５を設定し、さらにサプライチェー
ン全体で持続可能であり続けるための社会課題の解決への貢献として最重要課題２と３を設定しています。

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活動に対する外部評価
当社のサステナビリティ推進における活動は、 ESG 評価機関からの評価を受けており、 2023 年度は 「FTSE Blossom Japan Sector RelativeIndex」、「MSCI 日本株女性活躍指数 (WIN) ※」 の構成銘柄へ選定され、 当社基幹生産工場であるゆめが丘工場が EcoVadis 社による 23 年度
調査において「ゴールド評価」を獲得するなど、 一定の評価を頂いております。 詳しくは、 P76 の外部評価一覧をご確認ください。
※株式会社ミルボンの MSCI 指数への組入れ、 および MSCI のロゴ・商標・サービスマークまたは指数名称の使用は、 MSCI またはその関連会社による株式会社ミルボンへの後援、 保証、 販促に該当するものではありません。 MSCI 指数は MSCI の独占的財産です。 MSCI 指数の名称およびロゴは MSCI またはその関連会社の商標またはサービスマークです。

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Sustainability & ESG / Commitment

最重要課題

1

美しさを通じた心の豊かさの実現

持続可能な社会の実現に向けた「５つの最重要課題」
各課題の KPI に対する現状と目標

OUTCOME ： 美容師の教育支援と生活者のアクセシビリティ向上による美しく心豊かな社会の促進

重点取り組みテーマ１：リアルとデジタルを活用した知販ビジネスの確立

重点取り組みテーマ２：ライフタイムビューティパートナー育成

急速な支持を獲得し続け会員登録者数 67 万に到達

リアルとデジタルの両面によるサポートで 27.1 万人が利用

ミルボン公式オンラインストアーズ「milbon:iD」 は、 EC による「美容室の増収増益」 に貢献するだけでなく、リアルとデジタルの融合

美容師の方々向けに、スタジオを活用した教育セミナーやイベントといったリアルな機会提供のみならず、 新型コロナ禍後の 2022 年９月からはエデュによる美容室とお客様の新たなコミュニケーションツールとして、 2020 年 6 月の本格稼働以来、 急速に支持を伸ばし続けています。 会員

ケーション iD と連動した教育動画の配信をはじめとしたオンラインでの教育コンテンツの提供を加速させており、 23 年度の年間延べ利用人数は 27.1

登 録 者 数 は 26 年 度目標 の 100 万 人 に向 け、 23 年 度 で 67 万 人 に達 するなど 順 調 に推 移しており、 24 年 度 には、 美 容 室 主 体 での万人を記録しました。 新型コロナ明け以降は、 特に教育イベントである「DA（デザイナーズ・アビリティ）」 が過去最多の参加者数となったほか、 美milbon:iD 会員向けのライブショッピングと、 美容室での施術時に使用されたアイテムやスタイリング中の動画などをマイページに表示する

容室における基礎技術の教育動画の活用の定着が見られ始めています。 今後も FP の活動、スタジオセミナー、 動画コンテンツ等の強みを組み合わ「STYLE STOCK」という２つの新機能を拡充することにより、さらなる商品の検討から購入までのスムーズな購買体験のサポートと、 豊せた最適な教育提供の仕組みを構築していきます。

かな購入体験の創出を進めていきます。

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19 都市 23 軒のテストマーケティングで成功事例を創出

パーソナライズした教育支援の提供で会員登録者数 4 万人にリアルとデジタルとの融合により新たな美容室体験を可能とする「スマートサロン」 は、 2022 年度の準備期間を経て、 23 年度からはご美容師を支援するオンラインサービス「エデュケーション iD」 では、 デジタルの活用によって、 必要な教育や情報を必要なタイミングで取得できるパー

賛同いただいた美容室との協働による事業展開をスタートしました。 23 年度はテストマーケティング期間中にもかかわらず、 19 都市 23 軒

ソナライズした環境を提供しており、 美容師の学習の効果・効率、 利便性、 労務環境の向上をサポートしています。 2023 年度は若い女性の間で人気がオープンしており、 すでに知販売上の向上等の成果が顕在化した成功サロンが生まれております。 そうした美容室のオーナーの方々からの韓国カットをはじめ、トレンドをテーマとしたセミナーの開催や講習後のフォロー、FP の継続的な活動により、会員登録者数は４万人まで伸長しました。

は複数出店を望む声もあがっているほか、24 年度はさらに、国内全 8 支店が連携し、成長意欲のあるターゲットサロンを選定してフラッグシッ

24 年度は美容師のキャリアにおける 10 のロールモデルに合わせた教育コンテンツの整備とともに、 美容学校と美容学生向けのコンテンツの整備を進めプとなる成功サロンづくりを進めながら、成功サロン条件の可視化や魅力向上、提案からフォローまでの充実した仕組みを構築していきます。

ることで、 あらゆる美容師が生涯美容師として不安なくお客様に寄り添うことのできる環境を支援していきます。

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Sustainability & ESG / Commitment

最重要課題

2

再生・循環型の生産・消費活動
OUTCOME ： サプライチェーン全体でのサーキュラーエコノミーの加速

最重要課題

3

人にやさしい調達活動
OUTCOME ： 持続可能なサプライチェーンの構築

重点取り組みテーマ１：カーボンニュートラル生産体制の構築

重点取り組みテーマ 1：サステナブルなパーム油の調達

再生可能エネルギーの採用で 26 年目標を３年前倒しで達成

認証原料の購入が始まり、 今後の新製品は RSPO 対応原料の採用を

2021 年度より電気・蒸気・水の使用量を抑えた低エネルギー工程を実現し、 23 年度は 15,000kg の CO2 削減に寄与しました。 また、

当社は、 2019 年に RSPO に加盟し、 22 年には正会員として承認されています。 合わせて 20 年には JaSPON へも参画するなど、 製品の主要原料

23 年度は 22 年４月に採用した再生可能エネルギーを年間を通じて利用したことで、 19 年比 75% 削減という 26 年度目標を３年前倒しで達の一つであるパーム油の持続可能な調達を推進しています。 22 年度には基幹工場であるゆめが丘工場で RSPO サプライチェーン認証の取得が完了。

成しました。 今後 26 年までは、 生産量の増加を見込んで現在の削減率を維持しつつ、 30 年度のカーボンニュートラル実現への対策を検23 年度は認証原料の購入が始まり、 厳格なルールに則した適切な運用を徹底しています。 今後も新製品開発においては原則、 RSPO への対応がな

討していきます。 そのために、都市ガス使用量のさらなる削減施策として、ボイラー蒸気の熱効率向上技術の導入や、再生可能エネルギー

されていない原料は新規採用しないというルールに基づいた開発・生産を継続することとしており、 サプライヤーとの密な協力体制や当社のグローバルの安定確保に向けた工場敷地内の太陽光発電設備の増設を検討するとともに、 将来的なエネルギー利用の最適化を見据えたコージェネ

調達体制の強みを生かし、 昨今の原料費高騰などへの対策と両立しながら、 26 年度の採用率 50% という目標へ、 認証原料のさらなる採用を図ってレーションシステムや地熱発電などの研究も進めていきます。

いきます。

重点取り組みテーマ 2：サステナブルな容器包装の設計

重点取り組みテーマ 2：サプライチェーンにおける人権の尊重

MilbonM I L B O N I N T E G R AT E D R E P O RT 2 0 24

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Human
R i g h t s Po l i c y
容器の成型方法変更や軽量化等を加速し、 9.6% の削減を実現
当社では 「４R」 の推進によって、 石油由来バージンプラスチック使用量の削減を推進しており、 23 年度は主に新製品で、 容器の成型方針を明確にし、 バリューチェーン全体での人権尊重を強化
当社では、 国連の 「国際人権章典」をはじめとした４つの国際規範を支持し、 国連グローバルコンパクト（GC）の署名企業として GC の 10 原則

方法の変更による軽量化や本体容器を使用し続けるための詰め替えパウチ化の推奨を加速化しました。また、 容器ボトルへの植物由来及を尊重しています。 2022 年度には、「ミルボングループ人権方針」を策定するとともに、 外部業者と連携して「ミルボン通報・相談窓口」を設置するこび再生プラスチックの採用にも取り組んだほか、 一部パウチで従来のアルミパウチから、リサイクルがしやすいアルミ蒸着パウチへの仕様変とで、 違反行為が明らかになった場合に迅速かつ適切に是正と救済措置が行える体制を構築しています。 さらに 23 年度には 「ミルボングループ倫理

更にも着手し、 20 年比削減率は 22 年度の 0.4％から 9.6% へと大きく前進しています。 今後は、 新製品における積極的な対策に加え、行動指針」と「ミルボンサステナビリティ調達基本方針」をそれぞれ策定。 GCNJ セルフ・アセスメント・ツールや EcoVadis を活用し、 人権尊重の領既存品への導入を促進するとともに、 各ブランドでアイテムのノルマ設定を行うことで、 担当部門だけでなく、 全社一体でのさらなる取り組

域をグループ内からバリューチェーン全体へと拡大しています。 人権侵害発生件数は引き続き０件であり、 今後はサプライヤーや当社海外拠点を含めたみの活性化を図っていきます。

人権デューデリジェンス体制の構築を進めていきます。

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Sustainability & ESG / Commitment

最重要課題

4

公正かつ柔軟な経営体制
OUTCOME ： 持続的な企業価値向上に向けた体制の構築

重点取り組みテーマ１：取締役会の多様性の推進

最重要課題

5

働きがいのある職場環境
OUTCOME ： 社員が働きがいのある、働き続けられる職場環境の実現

重点取り組みテーマ：働き続けたいと感じる体制・制度の実現

採用・入社後３年間のフォロー体制強化で人材定着を促進
新卒から入社３年目の離職率は２年連続 10.0% 台で推移しています。 若手人材の定着への取り組みとしては、 当社の未来づ
くりにマッチする人材要件やポートフォリオの設計と連動した採用
施 策や入 社 後のフォローに加え、 2023 年 度からはこれまで年１回だった 「入社２年目フォロー研修」を年４回へ強化しています。
さらに FP 職では、配属後１年間は「ReCoBook」による現場フォローと管理部によるフォローを充実させたほか、２年目の個別フォ
ロー面談を行うなど、 サポート体制を整備しています。 今後は、入社３年目へのフォロー策を検討するほか、 配属地ギャップによる離職防止へエリア採用の検討も視野に入れていきます。

社外取締役、 女性役員、 外国籍社員の登用でさらなる多様性の確保へ
社外取締役については取締役 11 名中５名を登用しており、 女性役員の登用においても、 2024 年度から女性社外取締役が１名増員の計３名体制となったほか、 執行役員では８名中２名で女性を登用するなど積極的な推進を図っています。 さらに、 国際性を含む多様性としては、 海外勤務経験のある取締役が豊富となっていることに加え、 新たな一歩として、 24 年度からは執行役員への韓国籍社員の登用を実現しました。

取得率の見える化と選択肢拡充で制度と風土の醸成を
2023 年度からは本人と配下メンバーの取得率の表示とメール配信をスタートしたことなどにより、 有給休暇取得率は前年度よ一部 KPI について現時点では、 当社の売上構成が国内主体である現状を鑑みた上で、 具体的な人員数やバランスについて明確に定り 3.8 ポイント高 い 67.8% へと向 上しています。 また、 24 年 度めていない項目もあり、 今後はそうした KPI の適切性も含めて審議する必要があると認識しています。 特に多様性の確保については、 実に向 けては管 理 監 督 者 の 有 給 休 暇 の 選 択 肢を拡 充 するため、効性向上に対する効果を慎重に検討しながら、 定量的な目標の設定を検討していきます。 また、 女性活躍においても、 30 年度の女性管時 間 休と半日有 給の 制 度も整 備したほか、 有 給 休 暇の 取 得に理職比率 20% という目標を掲げており、この実現に向け、まずは役員体制から社内の共通認識を醸成していきます。

関する全社アンケートも実施しました。 これらを、 今後検討を進重点取り組みテーマ 2：取締役会の実効性向上

た効 果 的な施 策 へとつなげるとともに、 制 度の活 用を促 進する

める計画有休制度の日数拡大や有休奨励日の設定をはじめとし風土の醸成へ管理職の率先垂範などを促進し、より働きがいを持って働き続けられる職場環境づくりを進めていきます。

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社外視点から課題をあぶり出し、さらなる質の向上を推進

エンゲージメントサーベイでは、 2022 年 度の制 度 設 計 完了と外部機関を活用した年に一度の実効性評価アンケートと、 全社外役員を対象とした事務局によるインタビューの結果を合わせて評価して初実施を経て、 23 年度は継続的な実施のほか、 全部門長へのいます。 結果のサマリーは取締役会に上程し、 今後の改善活動に資する活動計画を審議・推進する体制としており、 2023 年度には取締

個 別フィードバックミーティングとアクションプラン作 成といった改役会、 経営会議、 指名・報酬委員会のそれぞれの審議の質を高めるために、 年間議案のスケジュール化と事務局の設置によって、 運営

善活動に取り組みました。 当社では調査項目のうち「理念戦略」の効率化を図りました。

「外部適応」「変革活動」の３項目を重要項目として選定しており、さらに、 22 年度に開設した 「ガバナンス委員会」 において、 取締役会と経営会議の実効性向上や連携強化について審議し、 24 年度

24 年度は部門別の進捗を確認しつつ、 特に「理念戦略」 の向からはこれまで同日開催であった両会議を別日開催とすることで、 適切な議論結果の共有と取締役会の議論の質の向上につなげています。

上に向けた全社施策を企画・検討していく計画です。 その上で、加えて、 執行役員を中心とした経営層の経営視点・知識の向上に向けては、 機関投資家の協力を得ながら、 24 年３月より新たなプログラ

表面的なレーティングの向上ではなく、 本質的な課題の解決へ、

ムがスタートしています。

表 彰 制 度や 経 営 層・他 部 門との 交 流 促 進 の 充 実 化といった、今後は経営会議でより深く経営に関する審議が行える体制を構築し、 取締役会が執行全体をモニタリングする「モニタリング型」 の取締役会への移行を目指していきます。

54「理念戦略」を最重要項目として全社施策で向上を前向きな挑戦の機運の醸成や、成功事例の把握と波及につながる改善・向上支援策を検討していきます。

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Sustainability & ESG

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サステナビリティハイライト 2023-2024

S u s t a i n a b i l i t y & E S G / Po i n t o f G ove r n a n ce

経営を選択しなかった意図の説明を望む声も室に対しても社長が足を運び、 新たな関係を築くことができます。 特に私は 2026 年の 100

ります。 つまり、 経 営と資 本はすでに明 確に

私は 16 年間の在任期間中で、グローバル事役を担うことができればと思っております。

分離しており、 当社の何よりも重要な使命は、業、 他分野への領域拡大、 そして milbon:iD

社会に対する持続的な価値の創造と貢献に他とスマートサロンに代 表される DX 化の推 進とならず、 一 族 経 営にこだわらずに経 営に最もいう、 今後のさらなる成長への３本の矢を創る

適した人材が経営を担うことは当然なことであことができたと自負しております。 こうした土台

在として社会への貢献を目指すことを決めておるのです。
また、 後継体制についても、 当社が描く未成長し続ける “ 無限 ” の組織の実現に向けてはなかなか 足を運 ぶことのできなかった美 容

会長として担うべき３つの役割

によって上 場という道を選 び、 より社 会 的 存

都 市 展 開を目指すスマートサロンの推 進 支 援

ミルボンらしく
未来へと成長し続けるづくりを経て今後、 会長職として私がやるべきことは主に３つあると考えております。

私が新体制に求めるのは、 大きな変化では来の実現へ真に適した人材の登用を図ること

まず１つ目は 「ミルボンイズム」 の 徹 底しで社 内 基 盤を構 築してまいりました。 加えてた浸 透です。 当社の組 織 哲 学を自らまとめた

当社では今年、 2008 年より 16 年間にわたり代表取締役社長を務めてきた佐藤龍二が退任し、 取締役会長となるとともに、続的な中小のイノベーションです。 確かに大き

昨今は、社外取締役の重要性も急速に高まっ「THE MILBON WAY」 には、「 つ ぶれなな変 革は一 時 的には大きな変 化をもたらすか取締役であった坂下秀憲が代表取締役社長に就任いたしました。 ここでは会長の佐藤より、ステークホルダーの皆様への御礼ており、 当社でも様々な分 野に対する深い知い会社を創る」という信念をはじめとした当社もしれませんが、 そうしたものは持続可能な成とともに、 成長し続ける組織の実現へ在任中より進めてきた後継体制づくりの施策や、 今後の会長としての職務などについて見をお持ちの方々を社外取締役として招聘すの根幹となる想いが書かれています。 その信長とは呼 べないと私は考えています。 むしろご説明いたします。

ることで、 取締役会の実効性の強化と多様な念の実 現のためのキーワードとして私は 「 継当社は、 常に時 代や社 会の変 化に合わせたスキルの確保を図っております。 こうした変化

承と転 換 」 の重 要 性を常に訴え続けてきまし小さなイノベーションを続 けることで成 長し続も体 制 移 行に向けた盤 石な土 台 づくりにつなた。「継承」、つまりは変えてはならないもの。

けてきたのであり、 これからも一 歩 一 歩 着 実

がるものでありました。

次期後継体制を見据えた独自の後継者計画の確立

決してなく、「 継 承と転 換 」 で申し上 げた連

それはもちろん「つぶれない会 社を創る」とな成長を果たし続けていくのです。

数 1,140 名 へと増 加している中で、 求め一方で、 社外取締役比率が上昇すれば必いう信念です。 では、どうすればその信念を「 風 潮に流されず、 時 代を捉え、ミルボンだからと言って、リーダーだけを育て、 決られるリーダーシップの質も重要性も格段

然的に社内取締役の人数は限られます。 多様実現できるのか。 その答えが 「世の中の役にらしくあれ」。 これは私が社 長退 任に際して、めれば良いということではないからです。

に増しております。

な働き方が認められる時 代となる中で、 昇 進

立っている会 社は世の中が潰さない」という全社員への感謝とともに伝えた言葉です。 そだけが唯一の道ではありませんが、 将来的に想いの実 践である「イノベーションの連 続 」、してその際、 事前の打ち合わせは一切なかっ

核は言わずもがなリーダーではありますが、そこで私は、 従来より部長職以上を対そうした中で、 リーダーとはどのような創業者・鴻池一郎よりバトンを引き継ぎ、象に実施してきた社外研修に加え、 2015

人 物を指 すのか。 中にはリーダーとマネ

役員として経営に携わりたいという夢へ努力すつまり「転換」 です。 一見すれば、「継承とたにもかかわらず、 新 社 長の坂 下が 「ミルボ2008 年から 16 年間という長きにわたり代

年に独自の次期経営責任者育成プログラジャーを同 一 視する方もいらっしゃいます

る社員の自己実現の機会は守られるべきであ

転換」は相反する言葉のように思われますが、ンをミルボンらしく」という想 いを全 社 員 へと

表取締役社長を担わせていただきました。

ムである「ミルボンコーポーレートユニバー

が、 私はこの２つには明 確な違 いがあるり、 経営の監督と執行の相互の充実と実効性継承すべき根幹を変えないためにこそ転換が訴えました。 その 一 言を聞 いた時、 私が 16

その間には、リーマン・ショック、 東日本

シティ（ 以 下・MCU）」 を社 内に立ち上と考えております。 組 織を森に例えれば、の強化という狙いと合わせて、 2021 年度から必要なのであり、こうした当社のあり方を徹底年間で育ててきた成長のつぼみを、これから

大震災をはじめとした災害、さらには新型げました。2015 年から 2019 年の４年半、マネジャーは森を見て一 本 一 本の木を育は執行役員制度を導入するに至りました。

的に浸透させることこそ、 私が担うべきものでの世代が必ずや大きく花開かせてくれるものとコロナウイルスによるパンデミックなど、 多

毎 年 約 10 名 の 候 補 者を対 象に実 施し、てる役 割である一 方、リーダーはその 森あると考えています。

確信いたしました。

くの逆境もありましたが、 当社が持続的に部門最適ではなく、 広い視野と高い視座

自体 の 未 来を描き、 その 未 来をどのよう

ミルボンのリーダーは１人であるべき

そして２つ目が 次 期リーダーの 育 成 です。

ミルボンのリーダーがやるべきことは、 美容

成 長し続 けることができたのは、 最 大のによる全 社 最 適で物 事を考え、 実 行できに創るのかを考える、 つまりは未来を創る

私 が 社 長に就 任した当 時と現 在で当 社 の 規師の皆様がお客様の自分らしさに寄り添うようパートナーである美容室、 代理店の皆様る人 材の育 成を進めるため、 私をはじめ役割です。 未来へのグランドデザインを描

社長交代にあたって社外からは、 代表権を模が大きく変わったように、 現在からさらに次に、 美 容 師・美 容 室や 生 活 者 の 皆 様に寄りをはじめ、 協力業者の方々、 そして、 当とした取 締 役自らが講 師を務めることで、き、 その未来に共鳴する社員とともに自ら保 持したまま私が代 表 取 締 役 会 長となるべきの 経 営 体 制 へと移 行 する頃には、 持 続 的な

添いミルボンらしく未 来 へと進むことです。 た社社員のひたむきな努力、全てのステーク

経 営 陣 が 積 極 的に参 画したほか、 座 学

行動し、ステークホルダーの皆様に共感しであるというご意 見や、 代 表 権を移 譲しても成 長を実 現 するためのリーダーに求められるだしそれは、 全てを変えてはいけないというこ

ホルダーの皆様のご支援があってこそと、だけでなく、 当社の未 来に関する議 論やていただく。 当社のリーダーは、こうした

実 質 的に “ 院 政 ” となるのではないか、とい

器も一 層 大きくなるでしょう。 私は常々、「 人とでは決してありません。 変えてはならないも最終的な経営陣へのプレゼンテーションな

未来への共鳴と共感を生む人間であるべう懸念の声があったことも事実です。 私としては有 限、 組 織は無 限 」という言 葉を社 内 外ののために、 勇 気を持って変わり続 けること

当社では取 締 役 在 任 期 間を「65 歳をども行 いました。４年 半で受 講した計 42

きなのです。さらに申し上げれば、リーダー

も 16 年 間にわたり代 表 取 締 役 社 長を担ったに向 けて発 信し続 けてきました。 どんなに優なのです。 これからの新体制は成長のつぼみ

迎える１期２年」と定めており、 私も今年名のうち、 現在では、 社長の坂下をはじはいついかなる時でも自責で考える人物で

影 響 力があることは重々承 知しておりますし、秀で人望の厚い経営者であっても死から逃れを花 開かせていく時 代となります。 ミルボンら

で 65 歳を迎えます。 そのため 2024 年かめとする 3 名が取締役、７名が執行役員もあるべきであり、 それでこそ逆境の中か

おかげさまで非常に健康です。 ですが、 私はることはできず、 一 方で、 組 織は人から人 へ

しく未 来 へと成 長し続ける当社に対し、 今 後ら逆 算し、 2014 年には次 期 体 制に関 すとして就 任 するなど、 確 実な成 果につなら覚 悟を持って、 成 長の糸口を見出すこ

後継体制を考え始めた当初より、 社長退任後と想 いをつなぐことで永 続 的に価 値を創 造しとも引き続きご支援、 ご鞭撻のほど、よろしくる議論を進めてまいりました。 私は常々、がっており、「リーダーが流れるように生まとができるのだと考えております。

は代 表 権を持たないと決 めておりました。 こ

続けることができる。 私はそのための具 体 策

お願い申し上げます。

取締役に対して、「自身が退任されるまでれる、 企 業 体をめざ す 」というあるべき

こうした考えのもとで、 毎年１度実施しの理由は明確で、 私はミルボンのリーダーは１として、 次期 MCU のスタートに先駆けて、まに後 継 者を育 成 することこそ我々の 仕 事姿の実現への仕組みの基盤を創ることがている組 織 人 事 会 議において、 2015 年

人であるべきであると考えているからです。 仮

ずは 30 代の若 手リーダー候 補を対 象に真のである」と伝え、 以来、 徹底を求めてきできたと考えております。

この場を借りて心より御礼申し上げます。

M I L B O N I N T E G R AT E D R E P O RT 2 0 24

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せていただくことにしました。

あるようですが、 当社は創 業 者が自らの意 思たため、 今 回、 当 初 の 計 画 通りに体 制
移 行を遂 行できたことには私自身、 安 堵
しております。 私自身がいつ、 取 締 役でない 会 長となるか は、 2025 年 度 末 に改社 会 に開き、 時 代 の 変 化に合わせた体制の実現をめて判 断 する予 定でおりますが、 いずれにしてもそのような覚悟を持って後継体制

以 降は後 継 体 制 づくりを最 重 要 議 題としに私が代表権を持ち続けていては、 いつまで

トップマネジメントを伝える「MCU-Prep」をて議 論を重ねてまいりました。 2021 年にも本 質 的な意 味でのリーダーの 交 代はなされスタートする構想を進めています。 これは先述

は具体的な人選と体制を固め始め、 最終ないでしょう。ミルボンのリーダーは誰なのか。

の MCU に移行する準備段階として、 予備校

的にはミルボン USA の 代 表として培った

そのことを内 外 に対して明 示 する意 味 でも、のような位置付けで考えており、これまで以上

グローバル経験、 経営戦略部長として磨私は代表権を持たないことを決めていました。

に計 画 的に次 期リーダー候 補を育 成していく

いた経営のバランス感覚、 そして何よりも一方で、 社長退任後に会長として社に残る

企 業 のリーダーに 求 められることは、

責 任 感と覚 悟を持ち合わせている人 材とかどうかにつ いては非 常に考えました。 しか仕組みとなると考えています。
最 後の３つ目は、 約 30 年におよぶ美 容 室

時 代や企 業の組 織 規 模によって刻々と変して、 坂下秀憲を次期社長に推薦し、 取し、 若 い 世 代 が 増え、 さらに世 代 交 代 が 進や 代 理 店との 関 係です。 美 容 市 場は人と人

私 が 全ての 前 提として考え続 けてきた化します。 実際に当社でも、 私が社長に締役・執行役員後継体制と併せて、 2023

む中では、 当社の考え方や歴史、 何より創業との 信 頼 関 係 が 重 要でフェイス to フェイスののは、 当社のリーダーとはどのような人物

就 任した 2007 年 度 末で連 結 売 上 高 180

年の 指 名 委 員 会での 諮 問、 取 締 役 会で者の想いを語り継ぐことのできる私のような人ビジネスです。 だからこそ現 在までの 人 間 関であるべきか、と同時に、どのような体制

億円、従業員数 450 名ほどだったものが、の承認を経て、 最終決定いたしました。

間には、もう少しだけやるべきことが残されて係の引き継ぎを時間をかけて行いつつ、 会長であるべきか、という２点でした。 組織の現 在では連 結 売 上 高 477 億円、 従 業 員

資本市場からは、 当社がそもそも一族いるのではないかと考え、 その 役 割を全うさと社長という新たな体制を生かして、これまでづくりを進めてまいりました。

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S u s t a i n a b i l i t y & E S G / Po i n t o f G ove r n a n ce

コーポレートガバナンスの強化に向けた取り組み「モニタリング型」の取締役会への移行を見据えてミルボンのコーポレートガバナンスに対する考え方ミルボンでは、コーポレートガバナンス（以下・CG）の強化を、「つぶれない会社を創る」という当社の信念の実現、 そして、 社会のあらゆるステークホルダーとの約束を果たし、 永続的に価値を提供するために欠かすことのできない重要な経営課題であると認識しています。
サステナビリティの最重要課題の１つとしても「公正かつ柔軟な経営体制の確立」を掲げており、 経営の透明性、 公平性、 効率性の充実と強化に向けて、 CG コードへの対応を含め、 具体的な KPI を設定して推進を図っているほか、 現在は特に、 取締役会が執行全体をモニタリングし、 経営会議でより深く経営に関する審議を行うことのできる体制を構築することで、 経営と監督が分離した 「モニタリング型」の取締役会への移行を目指した改革に注力しています。

2023-24 年度に実行した改革と成果等
23 年度のガバナンス委員会での審議を経て、23 年度期中から、それ当社では現在は、「経営層の経営視点・視座の向上」と「CG コー

までは一体であった指名・報酬委員会を、 指名委員会と報酬委員会にドへの対応を含む時流に沿った経営体制の確立」 の２点をガバナンスに分割することで審議の質の向上を図っており、 24 年度に実施した直近

おける優先課題として捉え、 対策を講じることとしています。

23 年 度に対する両 委員会の実 効 性 評 価が大きく向 上しました。 さらに「経営層の経営視点・視座の向上」 に向けては、 特に執行役員の経経 営と監 督の分 離に向けては、 取 締 役 会と経 営 会 議の決 裁 権 限の更営視点・視座の向上が不可欠であると認識しており、ガバナンス委員会

新を図り、 経営会議への権限移譲を促進しています。

での審 議を経て、 24 年３月から機 関 投 資 家の協 力のもとで執 行 役員ト

加えて、実効性の高い組織体制の構築に向け、取締役会、経営会議、

レーニングプログラムを開始しました。 同プログラムでは数回の勉強会に

指名委員会、 報酬委員会において事務局を設置し、 各会議の議題のより投資家視点での企業分析の考え方を学び、 最終的に当社の経営課

事前整理や年間スケジュールに基づいた効果的な運用、 会議前後の準題に関する取締役へのプレゼンテーションを実施し、 取締役会及び経営

備やフォローを滞りなく行える体 制が構 築されています。 また、 24 年 度

会議の経営視点での目線合わせを行うことを目指しています。 その上で、から中長期の経営戦略と連動した人材戦略の構築を目的に、 代表取締

執行役員制度のあり方自体の再検討も進めており、 26 年度からの新た役社長を委員長とし、 社内取締役により構成される「人材開発委員会」

な体制のスタートに向け、 現在制度設計を行っています。 合わせて、 上を新設しました。

記執行役員トレーニングプログラム等を通じた次期取締役候補者と取締

加えて、 先述の通り多様性の確保へは女性役員の増員を実施したほ「公正かつ柔軟な経営体制の確立」という最重要課題への対応の具体的な KPI と進捗では、 取締役会の多様性の推進に向けた 「社外取締役の登用」 において、 24 年３月の株主総会後の社外取締役は取締役 12 名中 5 名と、目標である３分の１以上の継続登用を実現

役会について、 指名委員会との連携強化を進めるとともに、 取締役にか、 執行役員でも引き続き女性２名が活躍しており、さらに国際性を含求める人材像の明確化や人事制度の構築などの課題も議論・検討してむ多様性については、 24 年度から執行役員への外国籍社員の登用をいきます。

実現しています。 ただし、「公正かつ柔軟な経営体制の確立」 の KPI

一方、「CG コードへの対応を含む時流に沿った経営体制の確立」 にには、具体的な人員数やバランスが明確にできていない項目もあるため、

おいては、 当社は CG コードの全てに対して真 摯に向き合いながらも、

定 量 的な目標 設 定をはじめ、 KPI の適 切 性についても継 続した審 議をその全てに単に従うのではなく、 資本市場からの期待の本質を理解した

行っています。

「公正かつ柔軟な経営体制の確立」 の KPI に対する成果と進捗

現在の優先課題と解決に向けた新たな取り組み

上で、当社の実情に則した当社らしい姿勢を表明する方針としています。

合わせて、 社外取締役の参画のもとで当社のガバナンスの課題や今そうした中で現在は 「資本コストや株価を意識した経営の実現に向けた後の取り組み方針を議論する「ガバナンス委員会」 において、 経営会

対応」 の開示が強く求められていることを認識しており、 昨今の原材料

議と取締役会の連携強化を図る必要性について議論されたことを受け、の高騰をはじめとするコスト構造の変化への対応等を踏まえ、 資本コスト

24 年 度からはそれまで同日開 催であった両 会 議を別日開 催にすることの現状分析・評価及び収益性の改善に向けた対応方針・取り組みにつで、 経営会議での議論結果の取締役会へのタイムリーな共有と、 取締いて検討した上で、 今後開示する予定としています。

役会での議論の質の向上にもつながっています。

しており、「女性役員の積極登用」 についても 23 年度までに女性取締役２名体制、24 年度からは女性取締役３名体制に移行しています。
さらに、「国際性を含む、 多様なスキルの確保」 では、スキルマトリックスを考慮した役員の登用を継続しており、 取締役への外国籍役員の登用を検討しつつ、 24 年度からは海外子会社であるミルボンコリア代表の外国（韓国）籍社員が執行役員に就任いたしました。
また、 取締役会の実効性の向上に向けた 「第三者機関評価を通じた、 重要課題の選定と改善活動の進捗」 では、 外部機関を活用した毎年の実効性評価アンケートと、全社外役員を対象とした事務局インタビューの結果を合わせた形での評価を行っており、結果のサマリーを取締役会に上程し、 今後の改善活動に資する活動計画を審議・推進する体制を構築しています。

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コーポレートガバナンス推進体制の変革
組織体制の改革としては 22 年度に、 決議と報告のみが行われてきた取締役会で「審議事項」を追加し、 社内外の取締役の多様な知見をより経営に反映しやすくしたほか、 取締役会のモニタリング機能を強化し、 経営と監督の分離を推進すべく、 社内取締役・常勤監査役及び執行役員によって構成する「経営会議」を設置しました。 これにより取締役会と経営会議の明確な役割分担が図られ、 相互が効
果的に機能し始めたとともに、 経営会議のメンバーが各部門長を兼任していることから、 各部門での審議の内容や過程に対する適切な理
解と浸透を図る効果もあり、 経営と現場とのコミュニケーションの円滑化も図られています。
また、 委員会機能としては、 19 年度に常務取締役サステナビリティ推進担当を委員長とする「サステナビリティ委員会」、 22 年度には代表取締役社長を委員長とし、社内取締役及び執行役員で構成される「リスクマネジメント委員会」、同じく代表取締役社長を委員長とし、社内取締役及び社外取締役で構成される任意の委員会としての 「ガバナンス委員会」を新設しており、 各委員会が取締役会、 経営会議と密接に関わることで、 包括的なガバナンスマネジメントができる体制を構築しています。

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Sustainability & ESG

役員一覧

全取締役・監査役共通の基準

取締役・監査役に期待する分野（スキルマトリックスの活用）
当社では、取締役会が果たしていくべき監督機能を継続的に向上させることを目的に、取締役、監査役が保有する多様なスキルをマトリックス化し、 候補者の判断基準として活用しております。

取締役会の実効性評価

当社全社員の行動指針である「THE MILBON WAY」を理解し、当社の取締役会は年１回、 取締役会の実効性に関する調査・分析を率先して実践することで、 持続可能な美容市場の発展に貢献する人材行い、 結果について取締役会で共有し、 改善策等を検討しております。

であることとしております。

24 年度は２月に 23 年度（第 64 期）の取締役会の実効性評価について、全ての取締役及び監査役に対して、 第三者機関によるアンケート調査をスキルの選定について実施し、 社外取締役・社外監査役においてはインタビューも実施いたし

当社取締役会に必要と考えられるスキルの選定にあたっては、 2021 年ました。

10 月に取締役会で検討を行い、 各役員の意見を踏まえた上で選定を行

上記、 アンケート及びインタビューの結果、 当社の取締役会は、 全体いました。また、 24 年 2 月度取締役会において、 見直しを行いました。

的には効果的に機能しているという判断がされております。 一方で、 改善の必要があると考えられる課題も見られ、 各役員に事前に概要を報告

各役員のスキルプロット基準についてし、３月度の取 締 役 会に上 程、 議 論いたしました。 取 締 役 会における各役員のスキルプロットについては、 該当スキル領域における実務経

議論の内容については、 以下の通りです。

験の有無で判断いたしました。

・経営戦略や経営計画の策定にあたっての収益力や資本効率を意識しコーポレート・ガバナンス体制早見表 （2024 年 3 月現在）

・資 本コストや株 価を意 識した経 営、 市 場 評 価の分 析や改 善に向けたた議論の拡充について議論の拡充について・投資効果や実施した重要施策に対する取締役会のモニタリング方法の継続した改善について
・社内取締役及び執行役員のさらなる社会視点、 経営視点の向上について
上記事項については、 取締役会、 経営会議の年間スケジュールへの組み込み及び経営層向けトレーニングプログラムの充実化を図り、 24 年
度内において検討を進め、 取締役会の実効性を高めてまいります。 詳
細は P79 の各種情報リンク「Governance」よりご確認ください。

サステナビリティをめぐる課題への取り組み
当社では、 常務取締役を委員長とするサステナビリティ推進委員会が中心となり、「社会課題の解決」「持続的な事業の成長」「社内基盤の構築」の３つのポイントから５つの最重要課題を選定し、 美容市場の発展を通じた、 持続可能な社会の実現に向けた取り組みを進めております。また、「気候専門性・経験における詳細
企業経営：企業経営経験の有無 / 財務・会計：企業財務、 会計に関わる専門性、 経験の有無 / 法務・リスク：企業法務、リスクマネジメント、 BCP 等に関する専門性、 経験の有無 / グローバ
ル：海外勤務経験の有無 / ESG・サステナビリティ：サステナビリティ全般、 環境、 社会、ガバナンスを含む ESG に関する専門性の有無 / 研究・商品開発：化粧品業界における研究開発、 商品開発の専門性、 経験の有無 / 生産・物流：国内外における製造、 生産、 物流管理における専門性、 経験の有無 / 営業・マーケティング：営業活動、 市場マーケティングにおける専門性、 経験

候変動が当社事業に及ぼす影響及びその対応について、 サステナビリティ推進委員会及び 「TCFD ワーキンググループ」 において審議を重ね、 経営

M I L B O N I N T E G R AT E D R E P O RT 2 0 24の有無 / IT ・デジタル：IT 活用、 DX 推進、 情報セキュリティに関する専門性、 経験の有無 / 人事労務：人材育成、 人事戦略、 働きがいの向上に関する専門性、 経験の有無

会議、 取締役会の承認を受け、 当社 HP に掲載しております。 詳細は P79 の各種情報リンク「気候変動への対応」よりご確認ください。

本ページ左から

本ページ左から

社外取締役

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関連財務情報開示タスクフォース（TCFD）」 の提言に賛同するとともに、 国内賛同企業等による組織 「TCFD コンソーシアム」 にも加盟しており、 気取締役

福本 ともみ

鴻池 一信

社外取締役

早川 知佐

取締役会長

佐藤 龍二

社外取締役

高藤 悦弘

社外取締役

村田 恒子

社外取締役

濱口 泰三

代表取締役社長
常務監査役

坂下 秀憲

大塩 充

常務取締役

村井 正浩

取締役

社外監査役

奥田 芳彦

社外監査役

森本 淳二

取締役

岡崎 晴通

取締役

緒方 博行

平野 高志

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Sustainability & ESG

執行役員一覧

ミルボンのガバナンス推進体制
当社はコーポレート・ガバナンスの充実を経営の最重要課題の一つと考えており、 経営の透明性、 公平性、 効率性を高めることで企業価値の継続的な向上を目指しています。

写真左から執行役員 国際 FP 本部副本部長・韓国リージョン長・ASEAN リージョン担当

取締役会・監査役会の構成

金 宰煜

執行役員 開発本部長

田中 雅也

執行役員 オーガニック事業部長

藤原 弘枝

執行役員 FP 本部副本部長・東京青山支店長

西岡 亜希子

執行役員 FP 本部副本部長

岡 功

執行役員 FP 本部副本部長・名古屋支店長

岡田 将義

執行役員 教育企画部長

鈴木 俊彦

執行役員制度の概要
当社では 2021 年度より、 将来的な取締役会のモニタリング機能の強化を見越して執行役員制度を導入しました。 22 年度からは、 社内
取締役及び常勤監査役、 執行役員で組織される「経営会議」を新設して取締役会とは別に毎月１回開催し、 業務執行にかかる重要事
項の審議、 決議、 報告を実施しています。 経営会議と取締役会の役割分担を促進することで、 経営の監督と執行の相互の充実と実効性の強化、さらには意思決定の迅速化を図っています。
また、 執行役員においては各部門の長を兼任している人員も多く、 経営会議での決議事項を深く理解することで、 現場の各社員の正しい理解とコミュニケーションの円滑化にも効果を発揮しています。
さらに、 執行役員及び経営会議の経営意思決定の強化に向けては、 機関投資家を講師とした座学に加え、 当社の経営分析と課題解決提案を取締役会に対してプレゼンテーションする独自のプログラムを実施し、 指名委員会の次期取締役候補者の理解にもつながっています。

各委員会の概要及び構成

プログラムテーマ：「ミルボンの経営分析と課題解決提案」
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報酬制度においては、 社内取締役と同様に、 当社の持続的な企業価値向上を意識した職務遂行を促進することを目的とし、 株式報酬制度を導入しています。

執行役員制度及び経営会議の役割

任意の委員会の実効性向上に向けて
当社では 2023 年度に、 任意の委員会としてのガバナンス委員会の本格稼働に加え、これまでの指名・報酬委員会を、 指名委員会、 報酬委員会に分けて、より集中的な議論が行える体制とするなど、 各委員会の実効性強化に資する体制づくりを進めました。 また、 それぞれの委員会に事務局を置くことで、より議論に集中できるようになり、 活発な議論が行われています。 23 年度は主な議論として、 指名委員会では 「代表取締役の交代」 について、 報酬委員会では 「業績連動報酬における KPI の見直し」 について、ガバナンス委員会では 「執行役員制度のあり方」 について、 それぞれ議論を行い、 その結果に基づき各施策が進行しています。

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Sustainability & ESG

役員の報酬制度
役員報酬の基本方針
・ 取締役（社外取締役を除く）の報酬については、 各取締役の業 績 及び持 続 的な企 業 価 値 向 上を意 識した職 務 遂 行を促 進するために、 基本報酬と業績連動報酬、 持続的な企業価値向
上へのインセンティブとしての株式報酬で構成します。

新任社内取締役よりご挨拶
取締役 （社外取締役を除く） の報酬の算定方法
１）基本報酬：基本報酬は、 取締役としての役位に応じて額を決定し、 毎月金銭で支給します。

強くしなやかな組織体へと進化させる

俯瞰的な視点と視座で長期的な価値創造を向上に対する意識を高めるため、 業績指標の目標それぞれの達成率にウエイト率を乗じた数値を合算して目標達成率を算出

酬額の案を諮問し、 必要に応じて助言を得た上で、 個人別のし、 当該目標達成率に相当する業績連動係数に役位に応じた・ 社外取締役及び監査役については、 業務遂行から独立した立のご挨拶を掲載いたします。 なお、 新任社外役員２名については、 P68 の常務取締役・村井との鼎談にてご紹介しております。

2）業 績 連 動 報 酬：業 績 連 動 報 酬は、 事 業 年 度ごとの会 社 業 績・ 取締役会は、 社外取締役を中心とする指名・報酬委員会に報報酬額を決定します。

ミルボンは 2024 年 3 月、 新たに執行役員から２名を取締役へ登用するとともに、 社外役員２名を招聘いたしました。 ここでは、 新任社内取締役２名

業績連動基準額を乗じて算出し、 年１回（４月）金銭で支給します。 業績指標、 業績連動係数及び業績連動報酬の実績場であり、 業績に連動する報酬はふさわしくないため、 基本報については下記の通りです。

酬のみとします。

＜業績指標＞連結売上高：ウエイト 40% / 連結営業利益：ウエイト 50% / 連結当期純利益：ウエイト 10%3）株式報酬： 株式報酬は、 基本報酬に業績連動報酬を加えた
額に 20% を乗じた額に相当する当社株式を退任までの譲渡制
限を付して年１回（５月頃）交付します。

岡崎 晴通 （おかざき・はるみち）

緒方 博行 （おがた・ひろゆき）

1996 年 入 社。MILBON（THAILAND）CO.,LTD. 代 表 、MILBON USA, INC.

1999 年 入 社。 コスメティクス企 画 部 長、 財 務 部 長、 経 営 戦 略 部 長としての代 表、さらには国 際 FP 本 部 長を歴 任し、 海 外 事 業における当社の成 長に事 業 推 進と財 務 管 理 で当 社 の 新 規 事 業を含 む 成 長 の 基 盤 構 築 に 貢 献。

貢 献。 2022 年より執 行 役 員を担 い、 2024 年に取 締 役（ 国 際 FP 本 部 長・2022 年より執行役員を担い、2024 年より取締役（経営戦略本部長・コーセー

FP 本部長・教育企画担当）に就任。

ミルボン コスメティクス株式会社取締役副社長）に就任。

グローバルでの幅広い経験と知識を還元

報酬等の種類ごとの割合

連続的なイノベーションで美容を産業へ

これまで日本、タイ、 アメリカの３カ国での実務経験のみならず、 国際

入社後は 10 年間にわたり営業を経験した後、 経営戦略部長、 財務

FP 本 部 長として 13 の国と地 域のリーダーを束ねるなど、 多くのグロー

部長、 コスメティクス企画部長を担い、 化粧品事業をはじめとした新規

バル経 験を重ねてまいりました。 そうした業 務の中で培ってきた企 業 経

事業の立ち上げやコーポレートブランディング、さらには関係事業会社の営、 営業、 マーケティング、 教育等の幅広い知識により、ミルボングルー経営など、 社内の幅広い部署や事業での業務を経験してまいりました。

次の通りです。

プのさらなる発展へ寄与していくことが責務であると認識しております。

これらの経 験により、 部 門や部 署 単 位ではない、 社 会や当社に対する基本報酬： 業績連動報酬＝ 70%：30%

急速に変化する社会と環境に適応する取締役（社外取締役を除く）の報酬等の種類ごとの割合は、

株式報酬＝（基本報酬＋業績連動報酬）× 20%

今後、 市場を牽引している国内においては、これまで以上に各エリア

2023 年 12 月期に係る取締役及び監査役の報酬等の総額及び員数の代理店や美容室への傾聴を強化し、 自らの仮説や裁量を持って行動する強くしなやかな組織体の構築が求められるものと捉えています。 そのために、 国際 FP 本部長としてそれぞれの国と地域で推進してきた自主性と主体性の備わったボトムアップ型の組織作りへリーダーシップとマネ
ジメント力を発揮していきたいと考えております。 また、 グローバル市場

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サクセッションプラン（次期幹部候補育成プログラム）

俯瞰的な視点と視座を培うことができました。
今後は、戦略立案部門の責任者として、そうした視野と視座を生かし、
BtoBtoC における「 生 活 者 視 点 」と「 美 容 師・美 容 室 視 点 」 による製品とサービスの創造と、 連続的なイノベーションの創出にこだわり続けることで、 美容を産業へと発展させるべく邁進してまいります。

適切な情報開示も重要戦略の一つとしてさらに昨 今は、 財 務 情 報のみならず、 サステナブル経 営や人 的 資 本

においては、 特に多様性への対応が不可欠であり、 多様化した生活者

経営をはじめとした非財務情報へのステークホルダーの皆様からの関心のニーズに対応する製品とサービスの開発のためにも、 当社自らが多様が急速に高まっております。 当社の持続的成長を支える源泉をより徹底

性のある組織体へと進化することが急務であると見据えております。

して磨き上げ、 独自のビジネスモデルを進化させ続けることは当然のこと

急速に変化し続ける社会や環境に適応する強くしなやかな組織体であではありますが、さらに一歩、 俯瞰的な視野をもって適切な情報開示をればこそ、 国内のみならず世界中の国と地域の美容室、さらには地域進めることも重要な経営戦略の一つであるという認識のもと、ステークホ

社会の持続的な発展に貢献できると信じ、 真のグローバル企業の実現

ルダーの皆様との誠意ある対話に努め、 長期的な企業価値の創造を目へ一層尽力してまいります。

指してまいります。

MILBON CORPORATE UNIVERSITY【 MCU 】（次期経営責任者育成プログラム）

当社は、最高経営責任者の後継者計画を最も重要な経営戦略の１つとして捉え、2015 年より「MILBON CORPORATE UNIVERSITY（MCU）」という当社独自の次期経営責任者育成プログラムによって、 後継者候補の育成を図っております。 本プログラムでは 15 年から 19 年の４年半にわたり、42 名の候補者が順番に２年間のプログラムを受講することで、次期経営責任者の育成と選抜に取り組んできました。 本プログラムには、各取締役が所轄・専門分野の講師となるなど、 取締役会による積極的な参画・監督がなされております。 19 年をもって本プログラムは一度終了しており、 新たに代表取締役社長に就任した坂下秀憲をはじめ、 MCU 修了生が事業部門の責任者のみならず、 執行役員や取締役となるなど、 確実な成果を結んでおります。 また現在、 第２期 「MCU」 の実施に先駆けて、 次々期後継者候補の育成と選抜に向けた 「MCU-Prep」 の構想がスタートしており、より中長期的なサクセッションプランを構築することで、 持続的にリーダーが生まれる企業体を目指していきます。

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S u s t a i n a b i l i t y & E S G / Po i n t o f G ove r n a n ce

どのような企業であっても組織体制やルールで何らかの課 題は出てくるものです。 消 費 者のない部 分があります。 どの 社 員の 方々からも企 業に対する期 待が変 化するとともに、 法 規

聞かれた 「 美 容 室 のために」という理 念 経

制についても急速かつ複雑に変化している時営の 徹 底は、 ガバナンスの 根 幹として変えて代であればなおさらでしょう。 多くの課 題はミ

福本

新任社外役員×常務取締役鼎談

資本市場からの新しい期待に応え、さらなる持続的成長をミルボンでは、 幅広い経験や知見を有する外部人材を社外役員として招聘しており、 多角的かつ客観的な視点から経営への監督や助言をいただくことで、 経営の透明性の確保と実効性の向上に努めています。 ここでは、 常務取締役の村井正浩が聞き手となり、2024 年 3 月に新たに社外役員となられた社外取締役の福本ともみ氏、社外監査役に就任された平野高志氏より、
サステナビリティやコーポレートガバナンスの考え方、さらには当社の今後の対応のあり方などについてお話しいただきました。

企業と社会の間に立った
コミュニケーションの重要性

元できるか、 非 常に身が引き締まる想 い

発 信を今まさに強 化しているところです。

でおります。

福本

平野

私の場合は 15 年以上前から様々投資など短期的な利益と相反する意思決な企 業に監 査 役として携わらせていただ

定が必要な場面もありますから、トップやサステナビリティ推 進には、 設 備はならないものだと思います。 根幹を変えるこ

ルボンだけのものではなく、 あらゆる企業が同となく、 いかに体 制や仕 組みを進 化させていじ土俵の上で共通して持っているものであり、

くかが 今 後の 鍵となるのではないでしょうか。

むしろ課題感を持ち続けていることは健全なこ村井とであると思います。

そうしたバランス感を持った上でのガバ

ナンスの強化にはどのようなことが必要である

村井とお二人はお考えですか。

社外役員としての意気込みをお願いします。

福本 ミルボンは新規事業や海外展開など新福本

たなステージに向けチャレンジをされています。

コードの改訂は、 サステナビリティや企業の健そうした時に必要なのは、 今様々な企業で推全 性に対してのステークホルダーの 新しい 期進が図られている多様性の確保だと私は考え待が生まれているということなのだと認 識してMitchell 法律事務所、 マイクロソフト日本法人ています。 多 様 性と言うと日本では女 性 活 躍います。 ただ、 その全てに一 様に応えていく

法務担当執行役などを経て、 現在はブレークモの 取り組みが主 体ですが、 ジェンダーだけで必要は必ずしもなく、 事業との関連性や企業なく、年齢や職歴、その背景にある文化など、価値向上につながるマテリアリティを特定した

社外監査役
平野 高志氏（ひらの・たかし）
八 木 総 合 法 律 事 務 所（ 現・ 牛 島 法 律 事 務所 ）、 米 国 シ カゴ Masuda,Funai,Eifert &ア法律事務所パートナー、（株）ファルテック社
外監査役及びリョービ（株）社外監査役を兼任。

「小さな企業」
ではなく、リーディ
ングカンパニーである自覚を最 後に、 お二 人から当 社 への 期 待と私は、 近 年 のコーポレートガバナンス

企業というのは多様な価値観を持った人間の上で取り組むことが大切です。ミルボンに対す集合体なわけです。 そうしたそれぞれの社員

る投 資 家の期 待もそこにあるはずですし、 私の力を最大限発揮できる組織体制と風土を作としてもお力添えしていきたいと思います。

り上げていくことは、ガバナンスの強化にも必平野

ずやつながるものだと思います。

ナンスコードのテーマというものは、 投資家の平野

福本さんがおっしゃられたように、ガバ

実 際 にはまだまだコンプライアンスと期 待を経 営に反 映するヒントのようなものであ

はじめに、 お 二 人 は当 社 以 外 でいています。 特に近 年は、 コーポレート

経営陣が長期目線を持ち、 強い意志を示

村井

続 いて昨 今、 急 速に高 度 化している

コーポレートガバナンスを混同している方が多り、 どれを大 切と考えるかは企 業によって異も社 外 役員としてご活 躍されていますが、ガバナンスの 高 度 化とともに、 社 外 監 査

していくことが 肝 要です。 社 内 の 論 理だ

コーポレートガバナンスにつ いて、 平 野 先 生

くおられるのですが、 適切な内部統制が図らなって当然です。 一方で弁護士の立場からおれていて間違いが起きにくい体制や仕組みを話しすれば、 国が本腰を入れて取り組もうとし村井

その役割についてどのようなものであると役の役割も大きくなっていると感じており、けではなく、 外部識者を積極的に活用すはどのようにご覧になっておりますでしょうか。

お考えでしょうか。

これからの監査役には、 法務だけでなく、ることも効果的でしょう。 また、 ESG は欧平野

私は監査役の立場としていつも、 その構 築できているかという点はコンプライアンスているテーマなどについては、 対応せずにい福本

企 業 への 社 会からの 期 待 が 着 実

全 社 的な立 場から経 営 者のアドバイザー

米発の概念と捉えがちですが、外圧によっ企 業がガバナンスの基 本 的な考え方やルールに近 い領 域ではありつつ、 ガバナンスではそることが 大きなリスクにもなりかねません。 そに変 化 する中、 より多 様なステークホルとなっていくことが求められているのではて新たな取り組 みを強 いられるのではなを持っているかを注視した上で、 そのルールをれに加えて、 企業が向かうべき方向性や認識のため自社にとって何が大切かという指標と、ダーを見 渡しながら、 その 声を企 業の 経

ないかと思います。

く、 その会 社の目的や文 化にあった形で守るための仕組みが構築されているかというこを統 一し、 それに合わせた体 制を整えるとい社 会が進む方 向を見 定めた上での 判 断が必う視 点が 重 要です。 これからはそうした企 業要であり、 私もそうした領域でミルボンに貢献
していければと思います。

営にフィードバックしていくことだと認 識し村井

福 本さんはコーポレートコミュニ

理解を進めることが重要です。ミルボンはともチェックしています。 なぜなら、 社 会からています。 ミルボンからの期 待も強く感じ

ケーションや ESG に関する幅広いご経験「 世 の中の 役に立 つ 会 社になる」というの企業への要請が急速に高まる中で、 ルール

全 体が一つのチームとして前 向きに同じ方 向ており、 これまでの 私 の 経 験をいかに還がおありですが、 それらの動 向について理 念が浸 透している会 社で、 これは大きの作成が先行し、 実際には形骸化している場に進んでいくためのガバナンスを重視していか村井

なくてはならないと思います。

ます。 ぜひ今 後とも当 社 のさらなる発 展におどのように見ておられますか。

な強みです。 ESG を自社の理念の追求と合が少なくないからです。ミルボンの場合は、福本

位 置 付けると、 借り物ではない、 独自のさらにミルボン自身の急激な成長と重なっていコロナ、 DX の進展、 世界情勢の力をお貸しください。

M I L B O N I N T E G R AT E D R E P O RT 2 0 24

変動等が、 人々が何に価値を見出すのか

取り組みにつながっていくと思います。 さるだけに、 体制の構築や強化にはご苦労されをより多様にしています。 この認識を持っらに、 将 来 的な消 費 者 意 識 の 変 化や 原ていることだろうと推察しています。

て社会と対話し、 経営と社会の相互の理材料調達など、 事業そのものの 「リスク」

村井

解と共感を促進することが求められていると「機会」を伝えることも常に意識してきトガバナンスコードと照らし合わせた上で、 単と思います。また ESG は、かつては 「外ました。

に迎 合するのではなく、 一つひとつ意 図や本村井 ミルボンでは 「つぶれない会社を創る」

質を理解して対応するようにしております。

という信 念のもと、 少しずつでも長 期 的に成おっしゃる通り、 現在まさにコーポレー

自社にとって大 切なテーマと、社会が求めるテーマを見定める

部不経済」とされていた時代がありました

村井が、 現 在は、 企 業が地 球 環 境 への配 慮ていますが、 具 体 的にどのような変 化が平野

その上で、 私がミルボンの社員の皆様

長し続けることを目指しており、 経営体制としや人権問題に取り組むことはオプションで考えられるでしょうか。

にお会 いして少し気になったのは、まだ自分ても中長期での経営への参画を理想としていはなく事 業を継 続 するためのライセンスと福本

現 在はまだ限 定 的かもしれません

たちを「 小さな企 業 」と認 識をされているのます。 その一つとして、 今や１年が当たり前となり、これらを成長戦略と統合していかなが、 今や 小中高 校で SDGs の 授 業 が 行ではないかという点です。 実 際には市 場を牽なりつつある取 締 役 の 任 期を２年から変えず

消費者意識は当社でも常に注視し

大 変 力強いお言 葉をありがとうござい社外取締役
福本 ともみ氏（ふくもと・ともみ）

ければ、 企業自身が持続可能ではいられわれており、 近い将来、そうした 「SDGs

引するリーディングカンパニーであり、 その分にいるのですが、 お二 人はそうした考え方にない 時 代になっています。 一 方で、 そうネイティブ」 が消費を牽引する主役となっだけ社会からの見られ方も厳しくなっています

ついてどのようにお感じになるでしょうか。

した取り組みは短期的利益や製品品質とていきます。 そうなると「良い製品」「良から、 そうした意 識 改 革も必 要になるのでは

福本

サントリーホールディングス（ 株 ） 執 行 役

トレードオフの 要 素 があるのも事 実です。

い会 社 」 の定 義がこれまでとは明らかにないかと思います。 ただ一方で、 若い世代を捉えなくてはならない課題が多くなっている中、常務取締役
村井 正浩（むらい・まさひろ）

員などを経て、 現在は同社社友及び（公そこで必要なのが社内理解の促進と、 社

変わっていくでしょう。 サステナブルでは含めたあらゆる社員の皆さんが非常に生き生

四 半 期ごとの 決 算 の 開 示 義 務も基 準を緩 和

1992 年 入 社。 取 締 役として管 理 部 長を、 常外のステークホルダーへの適切な発信といない 商 品は長 期 的には消 費 者や 取 引 先

きと働かれていることは大きな強みであり、こする方 向の議 論がありますから、 決して世の務 取 締 役に就 任 後 は、 管 理・経 営 戦 略・CS

う２つのコミュニケーションであると考えてに受け入れられなくなるリスクがあるというれは失ってはならない財産です。ガバナンスに中と逆行しているというわけではないと思いまいます。

ことであり、 今はまさにその転換期にあるは統 制という側 面もあるため、 今 後はそれらす。

村井と言えます。

とのバランスをいかに取っていくかも意識すべ平野

きポイントであると思います。

が 変 化 する中で企 業 が 成 長していく際には、

財）サントリー芸術財団シニアアドバイザー、（ 公 社 ）セーブ・ザ・チルドレン・ジャパン
理事、（公財）日本フィルハーモニー交響楽 団 理 事 及び（ 株 ） 東 京 會 舘 社 外 取 締役などを兼任。

当社でも社内理解については徐々に浸 透が図られてきており、 適 切な情 報

68

平 野 先 生がおっしゃるように、 企 業には変えてはならない部分と変わらなくてはなら

サステナビリティをはじめ、 長期視点で私も同 意 見ですし、 社 会からの 要 請

推進・内部監査、 財務、コスメティクス企画の各担当を歴任し、 現在は常務取締役財務・コー
ポレートコミュニケーション・サステナビリティ推進担当を務める。

69

Pe r f o r m a n ce

クリックして、該当ページへジャンプが可能です。

Performance
ミルボンの実績データと外部評価

P 72
財務ハイライトP 74
非財務ハイライトP 76
外部評価・社会との連携
P 78
企業情報・株式情報
P 79
各種情報リンク集

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7071

Pe r f o r m a n ce

財務ハイライト※ 1：2017 年は変則決算を行っており、 2016 年 12 月 21 日から 2017 年 12 月 31 日までの 12 カ月と 11 日の決算数値であり、また、 連結決算に際し、 海外連

2013-23 年の 11 年間における経営成績、財務指標などの財務サマリー※ 2：2019 年度の期首より、「収益認識に関する会計基準」（企業会計基準第 29 号 2018 年 3 月 30 日）及び 「収益認識に関する会計基準の適用指針」（企結子会社は 2016 年 10 月 1 日から 2017 年 12 月 31 日までの 15 カ月の個別決算数値であります。
業会計基準適用指針第 30 号 2018 年 3 月 30 日）を早期適用しており、 2018 年度は遡及適用後の金額を記載しております。
※ 3：1 株当たり情報（円）における、 当期純利益、 純資産額は下記期間における 3 回の株式分割の実施を遡及適用した数値となっております。 該当の株式
分割は以下の通りです。 ① 2010 年 12 月 21 日付で 1:1.1 の株式分割。 ② 2013 年 12 月 21 日付で 1:1.2 の株式分割。 ③ 2018 年 1 月 1 日付で 1:2 の株式分割。

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7273

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非財務ハイライト
人と社会・環境・ガバナンスの視点で見る 2021-23 年の定量的データ

1,097
51.7/48.3
842
56.7/43.3
10.8
35.5
70
48.6/51.4
72.0/52.9
68.6
6.3
10.0
65.7/34.3
5.1
3.0/5.6
3.3
0.8/3.8
10.3
2,065
1,900
64.0
20.0/100
100/96.9
30
175
0
2.16
23
25
64/7.1
1
0
99.2
93.8
120,458
72.9
659

1,140
50.6/49.4
870
55.4/44.6
10.8
35.4
71
49.3/50.7
74.3/50.6
70.9
13.0
10.8
59.2/40.8
4.5
1.3/4.5
3.5
1.3/4.0
10.9
2,085
1,900
67.8
25.0/100
100/100
26
191
0
2.12
24
35
63/6.8
0
0
98.2
95.5
151,662
79.0
725

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https://ww w. milbon.com /ja/ir/management/esg.html

7475

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外部評価

社会との連携2020年度 第20回 ポーター賞受賞

国連グローバル・コンタクトへの署名

ミルボンは、一橋ビジネススクール国際企業戦略専攻が主催する「2020 年度 第 20 回 ポー

ミルボンは、 国連の提唱する「国連グローバル・コンパクト（UNGC）」 に賛同し、 2020 年５ター賞」を受賞しています。 1960 年の創業以来、 一貫して美容師・ 美容室に絞った事業

月に署 名しました。 UNGC は、 企 業や団 体が責 任あるリーダーシップを発 揮することによって、を展開する中、1996 年の上場以降、受賞時点で 23 期連続の増収を記録していることなど、社会の良き一員として行動し、 持続可能な成長を実現するための世界的な枠組みづくりに参加

高い収益性を維持しながら持続的成長を続けてきた事業戦略の独自性を評価いただきましする自発的な取り組みです。ミルボンは自社のサステナビリティ基本方針に基づき、 美容室・ 美た。 今後も美容師・美容室に絞ったビジネスモデルを維持しながら、 社会視点を持ち、 美を容師の皆様とともに社会課題の解決に取り組む参加企業として「人権」「労働」「環境」「腐通じた豊かな社会の実現に貢献していきます。

敗防止」 に関わる UNGC の 10 原則を支持し、 持続的な社会の実現に貢献していきます。

「健康経営優良法人2024」認定
ミルボンは、 経済産業省と日本健康会議が主催する「健康経営優良法人 2024」 に認定されました。 今回で４年連続の認定となり、 今後も社員の活力と働きがいにつながる健康経
営に取り組んでいきます。

「RSPO」の正会員に認定
ミルボンは、世界自然保護基金（WWF）を含む関係団体が中心となって設立した「RSPO（持EcoVadisサステナビリティ調査で「ゴールド」評価を獲得
ミルボンゆめが丘工場は、 2022 年の 「シルバー」 評価獲得に続き、 2023 年は評価対象企業の上位５％に与えられる「ゴールド」 評価を獲得しました。

続可能なパーム油のための円卓会議）」 の正会員として 2022 年 3 月に承認されました。 あわせて 2020 年 1 月に 持 続 可 能 なパ ーム油 の た め の日本 ネットワークで ある「JaSPON（Japan
Sustainable Palm Oil Network）」 へ参画し、 情報交換などを行っています。
※ RSPO の進捗状況は www.rspo.org でチェックしてください。

EcoVadis 社の調査は、 世界中のサプライチェーンの持続可能性を推進することを目的に「環境」「労働と人権」「倫理」「持続可能な資材調達」 の４つのテーマに分類された 21の CSR 分析基準により、 企業のサステナビリティへの取り組みを評価するものです。 これまで 175 の国と地域、 200 業種、 10 万社を超える企業が調査対象となっています。 特にミルボンゆめが丘工場は、「労働と人権」 において高い評価を受けました。

ESG投資指数「FTSE Blossom Japan Sector Relative Index」の構成銘柄に選定
ミルボンは、「FTSE Blossom Japan Sector Relative Index」 の構成銘柄に選定されました。「FTSE Blossom Japan Sector Relative Index」 は、グローバルインデックスプ
ロバイダーである FTSE Russell により構築されたインデックスです。
各セクターにおいて、環境、社会、ガバナンス（ESG）の対応に優れた日本企業のパフォー「気候関連財務情報開示タスクフォース（TCFD）」提言への賛
同及び 「TCFDコンソーシアム」へ加盟
ミルボンは、 2023 年１月に TCFD 提言への賛同及び国内賛同企業等による組織 TCFD コン
ソーシアムへの加盟を行いました。 気候変動問題への対応については、 当社における「サステナビリティ 5 つの最重要課題」 において、 重要な経営課題の１つとして捉えており、 今後も環境負荷低減に向けた目標設定と取り組みの推進及びステークホルダーの皆様への積極的な情報開示を行っていきます。

マンスを反映するインデックスで、 セクター・ニュートラル※ 1 となるよう設計されています。 また低炭素経済への移行を促進するため、 特に温室効果ガス排出量の多い企業については、

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TPI 経営品質スコア※ 2 により改善の取り組みが評価される企業のみを組み入れています。
※１ 業種の偏りが発生することを避けるため、 親インデックスである FTSE Japan All Cap Index の業種比率を考慮し構成銘柄を選定「生物多様性のための 30by30 アライアンス」に参画※２ 低炭素経済を推進するために 2017 年に設立されたイニシアチブ 「Transition Pathway Initiative (TPI)」 が、 企業の温室効果ガス排出量および低炭素への移行に関連するリスクと機会の管理の質を評価したもの。

ミルボンは、 2023 年 10 月 10 日に「生物多様性のための 30by30 アライアンス」 に参画しました。 同アライアンスは、 2021 年６月の G7 サミットで合 意された 「G7 2030 年自然 協 約（G7ESG投資指数「MSCI日本株女性活躍指数(WIN)」の構成銘柄

2030 Nature Compact）」 に基づき、 生物多様性の損失を食い止め回復させるというゴールにに選定

起人となり、 企業、 自治体、 NPO などが集まり設置されており、 国公園の拡充や里山、 企業

ミルボンは、 米国の大手金融サービス企業である MSCI 社が開発した 「MSCI 日本株女性 活 躍 指 数 (WIN)」 の 構 成 銘 柄に選 定されました。 同 銘 柄は MSCI 社が 開 発した ESG

向け、 2030 年までに陸域と海域の少なくとも 30% を保全・保護することを目指し、 環境省が発林などを OECM ※として国際データベースに登録することを促進し、 その取り組みを積極的に発信することを目的としています。

指数の一つで、 時価総額上位 700 銘柄（MSCI ジャパン IMI トップ 700 指数）を対象に、ミルボンは今後も、 美しさを通じた心の豊かさを提供する「美」 のメーカーとして、 生物多様女性管理職比率や新規採用者に占める女性比率など、 性別多様性に関する開示情報をもと性がもたらす社会全体の恵みや豊かさを重視し、 地球環境保全への積極的な活動を行っていきに優れた企業を選定するものです。

ます。

※ 株 式 会 社ミルボンの MSCI 指 数 への 組 入れ、 および MSCI のロゴ・商 標・サービスマークまたは指 数 名 称の 使 用は、※ Other Effective area-based Conservation Measures の略。 民間等の取組により保全が図られている地域や、 保全を目

MSCI またはその関連会社による株式会社ミルボンへの後援、 保証、 販促に該当するものではありません。 MSCI 指数は的としない管理が結果として自然環境を守ることにも貢献している地域。

MSCI の独占的財産です。 MSCI 指数の名称およびロゴは MSCI またはその関連会社の商標またはサービスマークです。

7677

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企業情報・株式情報

2023 年 12 月 31 日現在

会社概要

企業情報

株式情報

商号

株式会社ミルボン（Milbon Co., Ltd.）設立

1960（ 昭和35）年7月

資本金

20億円

従業員数

単体：870名 / 連結：1,140名

各種情報リンク集

株式会社ミルボン（Milbon Co., Ltd.）
ウェブサイトhttps://www.milbon.com/ja/

本社

東京都中央区京橋2丁目2番1号 京橋エドグラン

中央研究所

大阪府大阪市都島区善源寺町2丁目3番35号

イノベーションセンター

東京都大田区羽田空港1-1-4 羽田イノベーションシティ ZONE B̲2-1

経営理念・事業ドメイン

私たちのあり方支店

東京青山 / 東京銀座 / 埼玉 / 名古屋 / 京都 / 大阪 / 広島 / 福岡
札幌 / 仙台 / 新潟 / 神宮前 / 横浜 / 金沢 / 静岡 / 神戸 / 岡山 / 松山 / 熊本https://www.milbon.com/ja/company/

https://www.milbon.com/ja/company/way_we_are/

営業所
工場

ゆめが丘工場 / タイ工場 / 中国工場

子会社

MILBON USA, INC. / Milbon Trading（Shanghai）Co., Ltd. / Milbon Korea Co., Ltd. / MILBON（THAILAND）CO., LTD.

沿革

ブランド一覧

https://www.milbon.com/ja/company/history/

https://www.milbon.com/ja/brand/

MILBON MALAYSIA SDN. BHD. / MILBON VIETNAM CO., LTD. / MILBON SINGAPORE PTE. LTD.
Milbon（Zhejiang）Cosmetics Co., Ltd. / Milbon Europe GmbH
関連会社

コーセー ミルボン コスメティクス株式会社

駐在員事務所台湾 / 香港 / トルコ / インドネシア / フィリピン

国内・海外拠点一覧

大株主の状況 （上位10名）
株主名

持株数

持株比率

日本マスタートラスト信託銀行株式会社（信託口）

4,269,100 株

13.12 %

鴻池資産管理株式会社

1,920,000 株

5.90 %SSBTC CLIENT OMNIBUS ACCOUNT

1,469,954 株

4.52 %

特定有価証券信託受託者

1,328,000 株

4.08 %

株式会社日本カストディ銀行（信託口）

1,029,000 株

3.16 %MISAKI ENGAGEMENT MASTER FUND

株式会社SMBC信託銀行

https://www.milbon.com/ja/company/office/

所有者別の株式保有比率

サステナビリティESG関連情報
サステナビリティ

株主・投資家情報（IR）

https://www.milbon.com/ja/sustainability/

https://www.milbon.com/ja/ir/

1,017,400 株

3.13 %

鴻池 一信

867,017 株

2.66 %

ミルボン従業員持株会

640,620 株

1.97 %

ESG/SDGs マトリックスと５つの最重要課題

THE BANK OF NEW YORK MELLON 140042

487,619 株

1.50 %

https://www.milbon.com/ja/sustainability/esg_sdgsmatrix.html

村井 佳比子483,624 株

1.49 %

経営情報
中期事業構想ESG データ
https://www.milbon.com/ja/ir/management/※ 持株比率は自己株式（577,107 株）を控除して計算しております。

株価・出来高推移

IR関連情報Governance（ガバナンス）
株価

出来高

ミルボングループ倫理行動指針
コーポレートガバナンス
リスクマネジメント

業績・財務情報
https://www.milbon.com/ja/ir/finance/

コンプライアンス
https://www.milbon.com/ja/sustainability/governance

Environment（環境）M I L B O N I N T E G R AT E D R E P O RT 2 0 24

ミルボングループ環境方針
気候変動への対応
水資源への対応

決算短信等
有価証券報告書スポンサードリサーチレポート
IR カレンダー
https://www.milbon.com/ja/ir/library/

廃棄物や環境汚染について
サプライチェーンマネジメント
https://www.milbon.com/ja/sustainability/environment/

株式情報
https://www.milbon.com/ja/ir/stock_bond/Social（人と社会）
ミルボングループ人権方針
RSPO 認証パーム油の採用

個人投資家の皆さまへ

障がい者雇用https://www.milbon.com/ja/ir/individual/

従業員成長への投資
女性活躍の推進
健康経営
地域社会とともにhttps://www.milbon.com/ja/sustainability/humanrights/

78

IR ライブラリー

IR ニュース
https://www.milbon.com/ja/ir/news/79原点から未来へ。
原点とともに、 美容を未来へ。

私たちミルボンは、
日本発のグローバルプロフェッショナルメーカーとして、
ヘアデザイナーとともに、世界中に、 美しさと感動の連鎖を生み出し続けていきます。