株式会社ケアサービス
2019 年３月期

決算説明会

2019 年 5 月 30 日

イベント概要[企業名]

株式会社ケアサービス[イベント種類]

決算説明会[イベント名]2019 年３月期[決算期]

2019 年度[日程]

2019 年 5 月 30 日

[ページ数]

33[時間]

13:30 – 14:04（合計：34 分、登壇：24 分、質疑応答：10 分）[開催場所]

103-0026 東京都中央区日本橋兜町 3-3 兜町平和ビル 3 階
第 3 セミナールーム （日本証券アナリスト協会主催）

決算説明会

通期

[会場面積][出席人数]

40 名

[登壇者]

4名
代表取締役社長
常務取締役
取締役
取締役

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福原 俊晴
富澤 政信
渡辺 桂
三浦 裕二

（以下、福原）（以下、富澤）（以下、渡辺）（以下、三浦）

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1質疑応答
司会：それでは、ただ今から質疑応答の時間に移りたいと思いますが。
本日の会社説明会でございますが、質疑応答部分を含めまして全文を書き起こして公開する予定になっております。従いまして、ご質問の際、会社名、お名前を名乗られた場合はそのまま公開されますので、もし匿名をご希望される方は、質問の際に会社名とかお名前をおっしゃらないようにしてください。
キタミ：ご説明ありがとうございました。SMBC 日興証券のキタミと申します。質問、三問ほどあるんですけれども、一問一答みたいな形式でもよろしいですか。
福原：はい。
キタミ：最初の一つ目は、いただいた資料の 8 ページ目と 24 ページ目にウォーターフォールチャートをいただいているんですけれども。ここで、営業利益のほうでその他経費ということで。終わった決算でいえば人件費を含め、その他経費ということと。あと、今期計画であれば全体で 1 億5,400 万となっているんですけど。主な内訳でいうと、どんなコストが多いのかということで。
御社の場合、新規事業もスタートしているので、そういった関連のコストなのか。それとも既存の人員の方のベースアップであったり、そういったところから増えているのか。もしくはシステムコストなんかもあろうかと思います。もしどんなコストが内訳として増えてくるみたいなのがあれば、ご開示いただければ大変ありがたいと思います。一つ目です。よろしくお願いします。
福原：ご質問ありがとうございます。今おっしゃっていただいた答えが全てです。人件費というのと、あとはシステムに関しましても人事周りのシステムの投資を行いまして、そちらの費用が加わっていると考えていただければと思います。
キタミ：例えば終わった決算でいうと、過半は人件費増というか、そんなイメージの持ち方でよろしいですか。
福原：そうです。
キタミ：セグメントでいうと、どこのビジネスだとか、新規事業だとかは何かございますか。特に増えたとか。
福原：人件費増です。そちらについては既存の事業になります。
キタミ：今期のご計画も主に既存事業での人員増であったりだとか、システムコストで過半を占めるという、そんな理解の仕方でよろしいですか。
福原：そうです。
キタミ：分かりました。ありがとうございます。
二つ目は、御社の特長であるエンゼルケア事業のところで理解を深めたいなと思っておりまして。
いただいた 30 ページ目ですね、資料で拠点の分割のお話があるんですけれども。これは、例えば今回エンゼルケア小田原ができたりとかして、これは神奈川のほうから分割してできたと、こういサポート
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う理解をさせてもらっているんですけれども。これを分割することによって、どういう営業上のプラスがあるのかというところで。
例えば、基本は多分、葬儀会社さん等々に営業をされるようなのが主になろうかと思うんですけど。
そういったきめ細かい営業ができることによって、売上獲得につながりやすいという面という理解でいいのかということと。
あと、当然、地域地域でなかなか競合さんはどんな会社があるのか分からないですけれども、競合会社さんがあろうかと思いますけれども。そういったところとの御社の差別化ポイントみたいなものは、どんなところをアピールポイントとして営業していくようなこと、これの営業のほうで理解を深めさせていただければと思いますけど。何かご解説お願いします。
富澤：それでは、私から説明させていただきます。
まず、分割に関しましてのメリットですけれども。もともとエンゼルケアで新規出店をする場合には、約 1 年以上前から、今回の小田原もそうなんですけれども、神奈川から営業をかけながら業務をいただいて、徐々に拡大して、ある程度に移行したときに小田原につくったというような形でやっています。
ですので、分割したメリットとしては二つ。市場のエリアの拡大と、あとは効率化ですね。どうしても神奈川から小田原に行くまでの高速代、人件費、もろもろの経費がかかりますので。そうすると、ある程度事業が見えたうちにつくったほうが事業拡大も図れるし、コストも格安になって利益につながりやすいという部分です。
また、その地域の競合との差ですけれども、あくまでもうちは他社をあまり競合と気にしないで、品質をさらに上げて進むことで、競合との品質の差が生まれると思っています。出店する場合にも、独自の路線で品質を高めているのが今の現状でございます。一応、今のが回答になっていればと思います。
キタミ：まだまだ理解が浅くて恐縮なんですが。これは品質の良さを、サービスを利用される方々に認知してもらうためにやる営業努力みたいな、これはどういうことなんですか。
富澤：営業の段階で、実際にデモンストレーション的なものを見ていただいて、例えば競合がそこに入っていたとしても、まずうちと競合との違いを見ていただく。それはもう礼儀作法から所作、全てにおいて徹底的に教育しています。
また、違う側面で見たときの技術の部分ですけれども、これは現実のお話になっちゃうんであれなんですけれども。例えば事故で亡くなった方。顔の損傷が激しい方、半分ない方、それもわが社では復顔して直すことをやっています。他社さんの場合では包帯を巻いて終わらせたりしていますんで。そこでのまた品質の差が生まれるんで。お客さん満足につながるということで、葬儀社様から選んでいただいております。
キタミ：ありがとうございました。
最後なんですけども、先ほどお話しいただいた中国事業のところでなんですけれども。従前の説明会なんかでもお聞きしているところ、特にエンゼルケアのところは特段現地の競合会社さんなんかはなくて、以前日本でトレーニングをしたことがあるような方がやっている会社さんがあるかなみたいなお話をお聞きしているんですけれど。
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今いまのエンゼルケアのほうの競合条件、変わらずという状況でいいのか。エンゼルケアの競合状
況と今後のポテンシャルについてご解説いただければと思います。
富澤：競合に関しましては、やはり中国特有というか、一度何かで見た方が、見よう見まねで事業を開始しようとしたりはしているんですけれども。やはり中国のほうも、こちら国営との契約になっていますので。国営も一番大事にしているのが品質になるので。そこの部分でやはり品質のきちんと担保されている会社。そして、また見よう見まねで、ぽっと出したような会社とは契約ができないというような形もありますので、あまり競合は中国も気にしておりません。
キタミ：ありがとうございました。
司会：ありがとうございます。その他、ご質問のございます方はいらっしゃいますでしょうか。
質問者：33 ページ目のところなんですけど。既存の介護事業を基盤とした周辺領域での事業展開への取り組みというのがあって。今後、御社が出ていかれる周辺領域というのは、これは広くいうと介護の事業、ビジネスに収まるのか。場合によってはチャンスがあれば、もうちょっと出ていかれるとか、この辺はどう、その境界線といいますか。お伺いできればと思います。
福原：この 33 ページ以降の、この 2 枚のスライドでいいたかったことは、先ほど弊社は創業して50 年という話をしましたけれども。50 年間介護とエンゼルケアを丁寧にやってきました。
こちらに関しての顧客基盤および地域のマーケットデータは十分に持っているとなったときに、われわれの既存領域の立ち位置を変えると、その隙間にビジネスニーズというのはあると思っています。それが介護保険内かもしれないし、介護保険外かもしれない。ですので、そちらの事業ポートフォリオというのを、これからは組み直していきたい。
そこで、シナジーというのが当然生まれる。それによって新規事業もそうだし、既存事業も大きくなるチャンスはあるだろうというのが、こちらの二つのスライドでいいたかったことです。
質問者：分かりました。ありがとうございました。
司会：ありがとうございます。その他に、ご質問のございます方はいらっしゃいますでしょうか。
よろしいですか。
それでは、追加のご質問がないようでございますので、これをもちまして、株式会社ケアサービス
様の 2019 年 3 月期決算説明会を終了とさせていただきます。
福原：ありがとうございました。

［了］______________

脚注
1. 音声が不明瞭な箇所に付いては[音声不明瞭]と記載

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