intra-mart Accel Collaboration — 伝言メモ 管理者操作ガイド 第5版 2020-12-01

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intra-mart Accel Collaboration — 伝言メモ 管理者操作ガイド 第5版 2020-12-01

目次
1. 改訂情報
2. 伝言メモについて
3. 基本的な設定
3.1. タイトル定型文を登録する
3.2. タイトル定型文一覧を表示する
3.3. 応対状況定型文を登録する
3.4. 応対状況定型文一覧を表示する
3.5. メールテンプレートを設定する

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intra-mart Accel Collaboration — 伝言メモ 管理者操作ガイド 第5版 2020-12-01

改訂情報
変更年月日

変更内容

2012-11-01 初版
2015-12-01 第2版 下記を追加・変更しました。
タグのデザイン修正にともなう画像の差し替え
2016-04-01 第3版 下記を追加・変更しました。
「 メールテンプレートを設定する 」の説明を追加2020-08-01 第4版 下記を追加・変更しました。
英語ロケール画像を追加
2020-12-01 第5版 下記を追加・変更しました。
英語ロケール画像を追加

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intra-mart Accel Collaboration — 伝言メモ 管理者操作ガイド 第5版 2020-12-01

伝言メモについて伝言メモの管理者機能は以下の通りです。
・タイトル定型文の設定
・応対状況定型文の設定
管理者には以下の2種類があります。
管理者

説明

Collaboration管理者

全ての会社のタイトル定型文、応対状況定型文を扱うことができます。
Collaboration管理者の権限をユーザに与える場合は、与えたいユーザに「Collaboration管理者」ロールを設定してください。
ユーザへのロール設定方法については「 intra-mart Accel Platform / IM-共通マスタ 管理者操作ガイド」を参照してください。

伝言メモ機能管理者

管理者自身が所属する会社のタイトル定型文、応対状況定型文を扱うことができます。
伝言メモ機能管理者の権限をユーザに与える場合は、与えたいユーザに「Message管理者」ロールを設定してください。
ユーザへのロール設定方法については「 intra-mart Accel Platform / IM-共通マスタ 管理者操作ガイド」を参照してください。

コラム
タイトル定型文、応対状況定型文の設定は必須ではありません。

4intra-mart Accel Collaboration — 伝言メモ 管理者操作ガイド 第5版 2020-12-01

基本的な設定
タイトル定型文を登録する
タイトル定型文とは、伝言メモの登録時に入力する、タイトル項目で使用できる定型文です。
1. 「サイトマップ」→「コラボレーション」→「管理」→「伝言メモ」→「タイトル定型文」をクリックし、「タイトル定型文一覧画面」を表示します。

2. 「新規登録」ボタンをクリックします。

3. 必要項目を入力し、「登録」ボタンをクリックします。

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intra-mart Accel Collaboration — 伝言メモ 管理者操作ガイド 第5版 2020-12-01＜画面項目＞
項目

説明

標準表示名

タイトル定型文を入力します。必須項目です。

英語

英語表示用のタイトル定型文を入力します。

日本語

日本語表示用のタイトル定型文を入力します。

中国語

中国語表示用のタイトル定型文を入力します。

「登録」ボタン

タイトル定型文を登録します。

「キャンセル」ボタン

入力内容を破棄し、「タイトル定型文登録」画面を閉じます。

コラム
言語項目は、インストールされている言語が表示されます。

タイトル定型文を登録すると、伝言メモ「登録」画面のタイトル項目で、定型文を選択できるようになります。

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intra-mart Accel Collaboration — 伝言メモ 管理者操作ガイド 第5版 2020-12-01

タイトル定型文一覧を表示する
タイトル定型文一覧画面では、登録されているタイトル定型文が一覧表示されます。

タイトル定型文一覧
1. 「サイトマップ」→「コラボレーション」→「管理」→「伝言メモ」→「タイトル定型文」をクリックし、「タイトル定型文一覧」画面を表示します。

＜画面項目＞「新規登録」ボタン
定型文を新たに作成できます。 詳細は「タイトル定型文を登録する」を参照してください。
「一覧から削除する」ボタン
定型文一覧で指定した定型文を削除できます。
削除したい定型文のチェックボックスにチェックを入れ、「一覧から削除する」をクリックで削除されます。
会社選択7

intra-mart Accel Collaboration — 伝言メモ 管理者操作ガイド 第5版 2020-12-01
Collaboration管理者の場合に表示されます。 選択した会社に登録されているタイトル定型文を表示します。

応対状況定型文を登録する
応対状況定型文とは、伝言メモの登録時に入力する、応対状況項目で使用できる定型文です。
1. 「サイトマップ」→「コラボレーション」→「管理」→「伝言メモ」→「応対状況定型文」をクリックし、「応対状況定型文一覧」画面を表示します。

2. 「新規登録」ボタンをクリックします。

3. 必要項目を入力し、「登録」ボタンをクリックします。

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intra-mart Accel Collaboration — 伝言メモ 管理者操作ガイド 第5版 2020-12-01＜画面項目＞
項目

説明

標準表示名

応対状況定型文を入力します。必須項目です。

英語

英語表示用の応対状況定型文を入力します。

日本語

日本語表示用の応対状況定型文を入力します。

中国語

中国語表示用の応対状況定型文を入力します。

「登録」ボタン

応対状況定型文を登録します。

「キャンセル」ボタン

入力内容を破棄し、「応対状況定型文登録」画面を閉じます。

コラム
言語項目は、インストールされている言語が表示されます。

応対状況定型文を登録すると、伝言メモ「登録」画面の応対状況項目で、定型文を選択できるようになります。

9intra-mart Accel Collaboration — 伝言メモ 管理者操作ガイド 第5版 2020-12-01

応対状況定型文一覧を表示する
応対状況定型文一覧画面では、登録されている応対状況定型文が一覧表示されます。

応対状況定型文一覧
1. 「サイトマップ」→「コラボレーション」→「管理」→「伝言メモ」→「応対状況定型文」をクリックし、「応対状況定型文一覧」画面を表示します。

＜画面項目＞「新規登録」ボタン
定型文を新たに作成できます。詳細は「応対状況定型文を登録する」を参照してください。
「一覧から削除する」ボタン
定型文一覧で指定した定型文を削除できます。

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intra-mart Accel Collaboration — 伝言メモ 管理者操作ガイド 第5版 2020-12-01
削除したい定型文のチェックボックスにチェックを入れ、「一覧から削除する」をクリックで削除されます。
会社選択Collaboration管理者の場合に表示されます。 選択した会社に登録されている応対状況定型文を表示します。

メールテンプレートを設定する
伝言メモ機能で利用するメールテンプレートを編集することで、メール送信内容を変更できます。
1. IM-Juggling より「設定ファイル」タブをクリックします。

2. 一覧より「伝言メモ」 を選択します。
内容を編集したいテンプレートを選択して、「出力」をクリックします。

3. 「conf/mail_template/collaboration/iac_message」フォルダ配下にxmlファイルが出力されます。
xmlファイル内のメール送信内容を編集して保存します。
なお、下記ファイルは伝言メモ登録アナウンス用メールテンプレートの内容を表示したものです。

11intra-mart Accel Collaboration — 伝言メモ 管理者操作ガイド 第5版 2020-12-01<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?><mail-template xmlns="http://www.intra-mart.co.jp/system/mail/template"
xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance"
xsi:schemaLocation="http://www.intra-mart.co.jp/system/mail/template ../../../schema/mailtemplate.xsd "><subject>[伝言メモ登録]{TITLE}</subject><body>下記の伝言メモが登録されました。
[タイトル]{TITLE}[受付日時]{RECEPTION_DATE}[用件]{CONTENTS}[応対状況]{ANSWER}[連絡先]{CONTACT}</body></mail-template>

テンプレートではメール送信時に登録内容に置き換わる置換文字が利用できます。
伝言メモのテンプレートで利用できる置換文字列は以下の通りです。
置換文字列

説明{TITLE}

伝言メモのタイトルに置換されます。

{RECEPTION_DATE} 伝言メモの受付日時に置換されます。
{CONTENTS}

伝言メモの用件に置換されます。

{ANSWER}

伝言メモの応対状況に置換されます。

{CONTACT}

伝言メモの連絡先に置換されます。

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