特 集

I T トレンドフォーラム 2 011

スマートフォンのビジネス活用、
その展望と課題

会長の声 2

トレンドスコープ 9

脅威を増すサイバー攻撃に対する情報セキュリティ対策の強化

米国IT企業訪問 変化に注目を特集 3〜標的型サイバー攻撃／新しいタイプの攻撃の手口と対策〜

ITトレンドフォーラム2011

スマートフォンのビジネス活用、
その展望と課題

レポート 10・中堅社員研修・米国トップエグゼクティブ研修ツアー
・中国IT企業視察 上海・杭州ツアー 2011
・JCSSA交流会 ゴルフコンペ

トレンドスコープ 6「ここに来れば売れるI T商材がわかる」

ビジネスチャンスをのがさないクラウドの実現方法はこれだ！
トレンドスコープ 8

次世代の幕開け 企業のソーシャル化時代をどのように生き抜くか

新会員のご紹介 12〜フェイスブックというコミュニティツールを活用した営業戦略〜

17

JCSSAよりお知らせ 16

■ THE PRESIDENT'S VOICE■ YUJI OTSUKA

一般社団法人日本コンピュータシステム販売店協会

大塚 裕司 会長

米国IT企業訪問変化に注目を

新年明けましておめでとうございます。本年もよろしくお願い申し上げます。
昨年、一般社団法人に移行してから、あと数カ月で１年が経とうとしています。移行
後、協会内でも組織・会議などの見直しを行い、会員の皆様にこれまで以上にお役に立てる体制にいたしました。
さて、毎年、米国IT業界の定点観測の目的で企業のトップの方々を中心に、米国西海岸地域の訪問を実施しています。今年度は過去最多の20名のご参加をいただき、10月17日から5日間、サンノゼ、サンフランシスコ、オークランドのIT関連企業を訪問してきました。訪問先はクラウドに力を入れている企業が中心となりましたが、全体的には既にクラウドを使ったアプリケーションに重心が移っており、さらには今後のシステムとして、いかにトータルエネルギーを減らしていくかという、いわばエコシステムの実
践・検討を進めている企業が多くありました。例えばインテル社では数年で倍の数量に増えると予測されるPCの消費電力を2014年には半分に、また、HP社ではセンサー技
術により無駄な電力を抑える方法を、さらにアドビシステムズ社ではビル全体の消費電力を最小にするための管理システムの導入を行っていました。
クラウドに関しては、昨年訪問した際に「スリーウィンドウズ」の考え方をプレゼンしていただいたシトリックスシステムズ社では、今回その考え方が既に実装され、個人所有端末を業務で利用することも想定した、PC、スレート端末、スマートフォンなど
各種端末を通じて、企業のデータに同期してアクセスできるソフトでのデモンストレー
ションを見ることができました。また、トレンドマイクロ社ではクラウドベースの導入
シェアがローカル導入のシェアを既に上回っており、そのためのセキュリティシステム
も強化されているということでした。さらにクラウドを前提に事業展開を行っている
ZOHO社では、低価格のCRMがシェアを広げつつあるという話も聞くことができました。
市場の動向を見るための大型量販店の訪問では、昨年度全盛だったタブレットPCに代わりスマートフォンが店頭に並べられていました。ウィンドウズ搭載のスマートフォンも出てきており、今後の変化にも注目しておく必要があると感じました。
協会では、会員の皆様に向けて、上記のような最新の状況を発信していくとともに、ユーザに一番近い団体として、今後もITビジネスの拡大のために尽力していきます。さらなるご支援、ご協力をよろしくお願い申し上げます。

2

特集

IT トレンドフォーラム 2011

スマートフォンのビジネス活用、
その展望と課題～３大 OS の違いとこれからのモバイルソリューション～
2011年11月17日、ITトレンドやITビジネスソリューションの最新動向を報告する「ITトレンドフォーラ

ム2011」
が開催された。3名の講師を迎え、スマートフォンのビジネス活用の展望について講演をしていた
だいた。
パネルディスカッションでは、参加者からの質問に講師が答え、活発に意見が交換された。

講演1

スマートデバイスが実現するビジネス大革命
国内最新導入事例から効果的活用術を学ぶ

中山 五輪男 氏

ソフトバンクモバイル株式会社 営業第三本部担当部長 シニアエヴァンジェリストた。しかし、造船工程が多いため作業指示書

した。
今後はiPadを利用して、機内でレポーが莫大な量になり、指示書の管理が煩雑でトを作成することも検討しているという。

あるため、ペーパーの指示書を廃止した経また精密機器メーカーのHOYAの事例と緯がある。

はじめにソフトバンクモバイル株式会社の中山五輪男氏に、iPhone導入事例をビジネス推進統括部

して、眼鏡のレンズの製造を行っている

アプリケーションを使用して、組み立て

HOYAビジョンケアカンパニーでのiPad利る部品の順番や組み立て時の部品の向きな用例を取り上げた。同社では眼鏡販売店のどをアニメーションで表現。タッチパネル

来店客への商品説明を行うために、6カ月を操作することで、組み立て後の図面を間で６種類のアプリケーションを開発し、360°で閲覧できる。

営業の現場で積極的にiPadを活用している。

全日空では6,000人のキャビンアテンダ

最後に、中山氏はソフトバンクテレコム

ントにiPadを配布。2 年10カ月間の研修期での事例を紹介した。
同社では、営業マンが間中に、今までは合計2.1kgの冊子のマニ

企業への訪問時に、料金プランや機種ライ

ュアルを使用していた。これをマニュアル

ンナップなどの説明をする際に使用するプやカタログの電子化を実現する『スマートレゼンテーション用のアプリケーションを

今回中山氏が取り上げたのは、川崎重工

カタログ』というクラウドサービスを採用。

独自に開発。営業職を対象に、パソコンの業、製造業、ソフトバンクモバイルの３社。

年間数百ページの差し替えにかかる年間１

代わりにiPadを支給した。このことにより、はじめに紹介した川崎重工業では、造船部

億円の制作コストと時間の大幅削減に成功

プレゼンテーションスキルの底上げと時間門の製造に携わる作業員にiPadを支給。工した事例を、スマートカタログのデモ実演短縮に成功し、一人当たりの訪問社数増を場内に無線LANを整備して、作業工程や作を交えて中山氏は紹介した。全日空では実現した。中山氏の業の進捗状況の確認に使用している。同社

iPadを導入したことで、集合研修中心から

は、iPadを使用することで、スキルアップ

では従来、デザイングループが作成した作

自己学習へと研修手法も変更。このことにや業務の効率化が実現できることを示唆す

業指示書をペーパーで作業員に配布していより研修期間も1年 9カ月へと短縮に成功る内容だった。

もとにビジネスシーンにおける効果的な活用方法についてお話しいただいた。

スキルアップや業務効率化を実現

3

プレゼンテーション

特集

スマートフォンのビジネス活用、その展望と課題

講演2

満を持してついに登場した Windows Phoneの新しい世界～クラウド、企業情報システム、ソーシャルネットと連携するスマートフォン～
西脇資哲 氏

日本マイクロソフト株式会社

Windows Phone を活用したマイクロソフトの戦略とは？

続いて、日本マイクロソフト株式会社のテクニカルソリューション

エバンジェリストというニーズは増えています」と語る西脇氏は、スマートデバイスでのoffice活用イメ
ージを実演した。Windows Phone の最大

西脇氏は、直感に基づいて目的を達成での特徴は、クラウドサービスでofficeのドキきるようにするユーザインターフェイスでュメントを展開できることだという。クラあることを紹介。Windows Phone7は、「誰

ウド上のドキュメントをスマートデバイスと何をするか」という目的を選択するといで閲覧するデモや、スマートデバイスでITう概念で構成されていることを、iPhone

トレンドフォーラムの報告書を作成し、パやAndroidと比較したプレゼンテーション

ソコンやクラウド上でのファイル更新するでも実演を交えて展開した。

デモを実演。マイクロソフトが、次期OSと西脇資哲氏に、2011年9月 に日本語版がまた西脇氏は、Windows Phone の最大連動してタブレットやPCなど複数のデバ発売された「Windows Phone 7」について、の特徴である『office』を使えるという優位イスを持つことなく、ビジネスを展開でき

企業向けの観点からお話しいただいた。

性を強調。
「 実際にiPadでofficeを使いたい

る世界を目指していることを紹介した。

講演3

Android がもたらす流通革命 ～世界市場でいま何が起きているか～
三浦雅孝 氏

一般社団法人オープン・エンベデッド・ソフトウェア・ファウンデーション（OESF） 会長「現在Androidのデバイスは、全世界で1した。この調査結果によると、80点以上を

億9,000万台が出荷されており、１日55万マークしたユーザは64％という結果が出

台がアクティベーションされています。アたという。それに対してガラパゴスデバイ

プリケーションは30万本と、飛躍的に伸びスユーザは、36%に留まったという。
「差別ているマーケットです。全世界で270キャ化がユーザの満足度を向上させていない。

リアで発売されています」と三浦氏は今後は新たな流通が始まってくるのではな

Androidマーケットについて語った。

いか」と三浦氏は語る。

講演の最後は、一般社団法人オープン・エン

技術的にもこの3年間でグラフィックのアマゾンが開発を進めるオリジナル端ベデッド・ソフトウェア・ファウンデーション（以

再現性が3倍以上になるなど、
イノベーショ

末などを筆頭に、サービスメーカーがイン

下、OESF）会長の三浦雅孝氏に、Androidのビンが続いている。三浦氏は拡大し続けていターネットを通じて独自のデバイスをユ

ジネスシーンについてお話していただいた。

る巨大なAndroidマーケットをいかにビジーザに届ける潮流が訪れると、三浦氏は予ネスにするかがカギを握るという。

想する。
「楽天が買収したカナダの電子書籍

世界標準が日本市場を席巻する？

日本市場では世界標準の機能を備えた会社のコボは、専用端末の開発を進めてい「グローバルスマートフォン」に対して、

ます。
他にも、
トイザらスが子供向けの端末

三浦氏が代表を務めるOESFは、Android

多様な機能を付与した「ガラパゴススマー

を自分たちの流通システムを使って展開しを携帯電話以外の様々な機器やシステムにトフォン」という独自進化した姿へと進んようとしています」。

対して、共通フレームワークやプラットホでいるという。三浦氏は、
グローバルスタン

ームを110社以上の参加会員で共同開発し、ダードの携帯電話のユーザを対象に行った、 ケのリクエストボックスやカーナビなど、普及促進する一般社団法人だ。

日本のスマートフォンの満足度調査を紹介

4

スマートデバイスだけではなく、カラオ
Androidはいろいろなデバイスに使用されている。このようにAndroidが搭載された場で戦っていますが、日本のスタンダード

ビ ジ ネ ス を 展 開 し て 成 功 し て い ま す。

製品が増加することですべてクラウド上でが世界のスタンダードに浸食されているのAndroidはオープンソースだからこそ、技つながり、ターミナルとしてサービスを受が現状です。
自社で抱え込むのではなく、技

術イノベーションが加速される。それをアける端末として使用されていくのではない術をアウトソーシングしなければ競合が生イデアと情熱を持ってビジネスに活用すかと三浦氏は予想する。

まれます。例えば、ユニクロは日本の素晴しることが求められるでしょう」と三浦氏は「多くの日本企業は、日本という小さな市

い縫製技術を中国に持っていき、全世界で語った。

パネルディスカッション

企業で活用するスマートフォンの選択方法と導入のメリット
司会： 土谷宜弘 氏

月刊『テレコミュニケーション』
編集部 編集長

三浦氏は、Androidは目的や用途に即して展開しているのではなく、“サービスありき” で展開していると指摘する。
端末はサービスを展開するためのツールでしかないと

アップルとの差別化を図るために、垂直統合はしないのではないかと推測した。
最後にお三方から、スマートデバイスの将来などについてお話しいただいた。

いう点が、今までとは異なる傾向だという。

中山氏は、iPhone4Sに実装された、音声

中山氏はセキュリティに最も注目が集まに従って質問に答えるなどを行うアプリケっていると回答。3GS導入時に、双方からーション『siri』のデモンストレーションをも講演に続き、会員も参加してのパネルのセキュリティ技術の向上により、金融機とに、スマートデバイスが日常生活のサポ

ディスカッションが、月刊『テレコミュニ

関での導入が決定されるなど、企業からのートを行う社会の到来を示唆した。

ケーション』編集長・土谷宜弘氏の司会の信頼が向上したという。

もとでお三方を招いて開催された。

セキュリティ技術の進化がスマートフォン普及のカギ“ ビジネスから生活まで”
スマートフォンが中心になる？

マイクロソフトでは、Windows Phone
で採用されたユーザインターフェイスの『Metro』を次期OSに導入を検討している。
西脇氏は、『Metro』を使って『Office』や西脇氏はセキュリティに関する事例としWindowsなどを様々なデバイスで利用で土谷氏は企業がスマートフォンを導入すて、マイクロソフトが提供するクラウドサー

きるという、マイクロソフトが目指している際の判断基準について、「ビジネスで使う

ビスを挙げた。
マイクロソフトのセキュリテる方向性を紹介。

とパケット代は上限になります。そこで

ィに関する概念は、デバイスとソリューショ

三浦氏は最後に、技術革新について今ま

4,000円、5,000円の価値に見合う提案がンで解決するというものだと西脇氏は語る。

で携帯電話の消費電力低下のために、ハーできているかどうかが１つの壁になってい企業が求めるセキュリティシステムとそのドウェア・ソフトウェアともチューニング

ます。しかし、スマートフォンはコミュニケ

ソリューション作りに、ビジネスチャンスをしてきた技術と経験が、クラウドサーバ

ーション端末という側面もあるので、情報をが生まれるのではないかと指摘した。中山に生かされるだろうと予測した。今後、新し見る端末から業務そのものを遂行するため

氏は、Androidのセキュリティ技術が革新

い技術が家庭にも導入されることで、生活の端末へと変わってくるのではないでしょ

していくカギを、垂直統合していくことでの革新が起こることを期待し、第一部を締

うか」
と語る。

はないかと語った。それに対して三浦氏は、 めくくった。

I Tトレンドフォーラム 2011 懇親会
第一部に続いて、第二部の懇親会が株式会社大塚商会の社員食堂で開催された。JCSSA 大塚裕司会長のご挨拶、乾杯の音頭の後に講師を含めてしばしの歓談。講師への質問のほか、意見交換など会員同士の交流が行われた。

5

JCSSAでしか聞けない！

「ここに来れば売れるＩＴ商材がわかる」
ビジネスチャンスをのがさないクラウドの実現方法はこれだ！
SaaSクラウド・パートナーズ協会
減は多くの企業で課題になっている。

事務局長

田中正利 氏ることが必要になります」。

また、IT管理やリソースの面から見て田中氏は、販売店はSaaSに対して抱も、ニーズが複雑になっているために、いている不信感を払拭するために、「ク

適材が見つからない傾向にある。今まラウドサービスブローカー」という概で使用してきたアプリケーションは継念を紹介した。クラウドサービスブロ

続して使用したいというニーズはある

ーカーとは、
アメリカの調査会社・ガー

ものの、クラウド化への疑問もあるよ

トナー社が提唱した概念で、既存のクビジネスにおいてクラウドコンピュうだ。また従来と異なり、“ベンダー依

ラウドサービスを利用して、ユーザにーティングは今後ますます需要が高ま存体質” からの脱却も視野に入れてい新たなサービスを提供する企業のことっていく概念だと言えるだろう。今回る傾向もある。
田中氏はASPでベンダーを指す。クラウドサービスブローカー

はJCSSA主催のセミナーに、SaaSクラ直販のビジネスモデルが成功に至らなは、大手ベンダーのサービスに付加価値

ウド・パートナーズ協会の田中正利氏

かったのも、ユーザに対する説明不足を付けてサービスを提供する「仲介」、複をお招きし、ビジネスでのクラウドコが挙げられると語る。

数のクラウドサービス間のデータ統合

ンピューティングのポイントをお話し-------------------------------------------------------

やサービス統合を行う
「統合」
、複数のク

いただいた。

概念の理解と説明がラウドサービスを組み合わせて連携さ-------------------------------------------------------

クラウドビジネス拡大のカギせる「調停」
を行っているという。

第一部--------------------------------------------------------------------------------------------------------------

ビジネスチャンスをのがさない「Googleの元CEO、
エリック・シュミッ“ クラウド・コンシェルジュ”がクラウドの実現方法はこれだ！

トは、昔から“network is computer”と新たなビジネスモデルを生む-------------------------------------------------------

言っていました。
排他的ではなくて、
お-------------------------------------------------------「クラウドの概念について、日本では互いにつながるという概念を15年く「我々は現在JCSSAと連携して、日本正しく説明されていないケースが多い

らい前から提唱していました。Google

でこのクラウドサービスブローカーを

コスト圧縮やデータ管理の軽減など、のではないかと思っています。それは、 はGmailなどのツールを使って徐々に健全な形で作ることを検討しています。

アプリケーションベンダー、ハード

拡大していき、今では70以上のサービ目的は利用する方と提供する方の間にウェアベンダーとも、市場の特殊性がスを展開しています。それ以外のアプ

立って、お客様が安心して使えるクラあるからではないでしょうか。ユーザ

リケーションを招くために、APIを公開

ウドサービスを提供することです。こからの要望とベンダー側の思惑にずれして開発を支援しています。
セールスフの “クラウド・コンシェルジュ制度” で、がある。ずれをどのように解消するかォース・ドットコムはもともと直販モデ販売店の方たちを支援していきたいとが、クラウドビジネスが成長するカギルだったのですが、近年は代理店販売も考えています」と、
今後の活動についてになると言ってもいいでしょう」。

展開しています。日本でクラウドビジ

田中氏は語った。

ユーザ視点から見ると、現在多くのネスを成功させるためには、販売店や田中氏は、SaaSやクラウドは技術企業でITにまつわる環境は、過渡期をSIの方がユーザへしっかりと説明するではなく、ユーザに対してどのように迎えている状態と言えるだろう。IT投ことがカギになるでしょう。そのため提供するかというビジネスモデルだと資がマイナス成長にある現在、コストにも、クラウドの概念を正しく理解すいう。
また、SaaSクラウド・パートナー

6ズ協会では、全国各地の商工会を中心ができるのではないかと考えていま

参 加 者 か ら は 、紛 失 対 策 な ど のセに、地域産業の活性化を目的として、地す」と田中氏は、販売店のビジネスチャ

キュリティ面について、ハードウェア

域クラウドの開発も進めているという。

ンスが拡大する可能性を示唆して講演

からどのようなアプローチをしている

もう一つの活動として、「みんなのクラを終えた。

のかという質問があった。
「 端末側でウド」というサービスの展開も視野に

また、第一部の講演では、中国文化評できることは限られているため、アプリ入れている。これは、ソフトウェアベン論家の守屋淳氏が孫子と論語を事例にケーションを提案することが、セキュリ

ダーなどの提供者がサーバを集めて、挙げて「中国古典に学ぶリーダーシッ

ティ対策をクリアするカギ」（ソニー

オープンソースのクラスター技術など

プ」についての講演も行われた。

マーケティング・佐藤氏）と、各社ともをそれぞれの会社のサーバに入れてク-------------------------------------------------------

基本的にはアプリケーションでの対応

ラウド化するという構想だ。このこと

第二部と回答した。その中でも他社との差別で、クラウドサービスの提供を開始前

これから売れるI T 商材は何か！

化を図るため、独自色を打ち出していにテストできる環境を整えることがで－大手７社とのＱ＆Ａ－る。東芝では、自社でディスクの暗号

きると田中氏は語る。

-------------------------------------------------------

化ソフトを開発。また、端 末 に 3Gモ「そのためにも、まずはクラウド・コ

第二部では、『週刊BCN』編集長・谷畑

ジュー ル を 内 蔵 することによって、ンシェルジュ制度で育成プログラムを

良胤氏の司会のもと、ベンダー大手7

遠隔でディスクを削除するシステムも作成していきたいと考えています。い社を招いて、座談会が開催された。
年度

用意している。レノボ・ジャパンでは、

ろいろなノウハウを持っている方に集末商戦に向けた商材を中心に、各社がセキュアなミドルウェアを搭載したまっていただき、カリキュラムを作成

プレゼンテーションを実施。参加者も端末のリリースが計画中だという。

し、地域ごとの団体などに展開してい参加して、白熱した議論が行われた。

いずれにしても、年度末は販売店にきたいですね。実際には、クラウド・コ-------------------------------------------------------

とっても売り上げアップを狙える商機

ンシェルジュが使用するモデルなどを参加者も注目したと言える。各社の新製品と、ソリュー

お客様に提案し、それを営業や技術が各社のセキュリティ対策

ション展開への期待が高まったことはサポートするというビジネスモデルに-------------------------------------------------------

間違いないだろう。

発展できればと考えています。こうす

注目が集まったのは、タブレットPCることで、販売店の方もクラウドに直を中心としたモバイル商材。各社とも、接的に携わることもできますし、お客端末の販売ではなく、タブレットPCの様が販売店のポータルサイトに訪問し課題であるセキュリティ対策などのソて、そこからサービスを提供すること

リューション提供を行うことを推奨。

この 7 社のプレゼンテーション資料は、JCSSAのホームページから 2 月末までダウンロード
できます。
JCSSA ホームページ URL

www.jcssa.or.jp

ご参加いただいた
ベンダー各社のご担当者様

日本ヒューレット・パッカード株式会社
執行役員 パーソナルシステムズ事業統括
パートナー営業統括本部
コマーシャル営業本部 本部長
那須一則氏

ソニーマーケティング株式会社
法人営業本部 本部長
佐藤倫明氏

株式会社東芝デジタルプロダクツ＆サービス社
デジタルプロダクツ＆サービス
第一事業部長長嶋忠浩氏

日本電気株式会社
パートナービジネス営業本部
営業統括部長木下隆之氏

株式会社日立製作所 情報・通信
システム社 ゼネラルマーケット
ビジネス統括本部 副統括本部
小林幹夫氏

富士通株式会社
パーソナルビジネス本部
パーソナルマーケティング統括部
水村匡孝氏

レノボ・ジャパン株式会社
執行役員
パートナー事業担当
茂呂 美千博氏

7

次世代の幕開け 企業のソーシャル化時代をどのように生き抜くか〜フェイスブックというコミュニティツールを活用した営業戦略〜
ナレッジネットワーク株式会社 代表取締役／一般社団法人日本中小企業情報化支援協議会 事務局長
森戸裕一 氏

世界的な規模コミュニティとつながり、一緒に価値をワークで商品がつくり出され、その中でで利用者数を増

創 り、売 る B with C（Business with

意思決定されて販売されていく。こんなやし、社会へのCustomer）の時代になる」と森戸氏は予いい話はない。人脈をつくる、意見を求影響力を強めて測する。

める、アピールする機能を持ったフェイ

いる SNSサ ー ビ-------------------------------------------------------

スブックは、夢の道具です」。

ス「フェイスブック」。日本でも利用者成し遂げる目的を明確にするが急増する中、ビジネスにも活用する-------------------------------------------------------

一つに、佐賀県武雄市役所を挙げた。

動きが出てきている。2011年10月14日、

森戸氏は自身が講師を務める中小企「地方行政を変えるために『前例がないJCSSAではナレッジネットワーク株式

業経営者向けのセミナーにおいて、フェことしかしない』という市長の意向の下、会社代表取締役社長で、一般社団法人

イスブックを活用する際にその目的を整

市のホームページをフェイスブックペー

日本中小企業情報化支援協議会事務局

理するために、聴講者にワークシートをジに変えました。いろいろな人が書き込長を務める森戸裕一氏を講師に迎え、使って、何を成し遂げたいのか書き込んめるので、誹謗中傷が発生する可能性なフェイスブックのビジネス活用についでもらっているという。
「誰と組めば目的

ど多くのリスクがあります。しかし、変わてお話しいただいた。

を実現できるのか、人脈イメージをつくることにチャンスを見出したのです。
『い------------------------------------------------------ってもらいます。異業種の人や同じ地域

いね！』ボタンを押すことでリアルタイム

B with Cの時代になるで働いていない人をイメージしてもらい、に市の最新情報が得られ、市と市民の-------------------------------------------------------

その人とフェイスブックでつながるにはつながりがどんどん広がっています」。

森戸氏はフェイスブックをビジネス活

どうしたらよいかを考えてもらいます。

-------------------------------------------------------

用するには覚悟が必要だと語る。
「 フェ

その手段として、このようなセミナーにリアルなコミュニケーション

イスブックは本名を掲載するものなので、参加するのも一つ。もし私とつながりた-------------------------------------------------------

個人情報をさらすという危険な面がありいのであれば、名刺交換の時にでもフレ

森 戸氏 はフェイスブックの 活 用 はます。それでも営業成績を死守するため

ンド申請を申し出てください。今、そのよ“Web上のコミュニケーション” ではなく、に活用するというのであれば、一か八かうに行動される中小企業の社長が増えリアルのコミュニケーションと同じだとやってみればいい。だからこそ、中小企てきていますよ」。

語る。
「相手が見え、良質なコミュニケー業の社長や営業担当の方たちには、ま-------------------------------------------------------

ションができるので、ビジネスに向いてずはきちんと営業戦略を立てることを自分たちの価値を伝える場所

います。中小企業や商工会議所、組合なお勧めしています」。

-------------------------------------------------------

どのコミュニティがフェイスブックに移森戸氏はフェイスブックがもたらす可植されつつある。そのコミュニティの中いろいろな課題が出てきている。消費者

能性について語った。
「ソーシャルメディに自分たちも入って営業し、組み込んでの持つ情報量が増えると消費者同士でアでは潜在的なお客様とつながること

いけばお客様は商材を選んでくれます」。

コミュニティをつくるようになり、従来のができる。そこで自分たちの会社の価値

森戸氏が語るフェイスブック活用の営営業手法では営業担当者は営業しづらを語れば、強い影響をもたらすでしょう。

業戦略に、セミナー聴講者は終始興味

くなると森戸氏は語る。
「消費者のつくる

顧客や商品を含めたソーシャルネット

津々の表情を見せていた。

膨大な情報が流通する現代において、

8

森戸氏はフェイスブックの活用事例の脅威を増すサイバー攻撃に対する情報セキュリティ対策の強化〜標的型サイバー攻撃／新しいタイプの攻撃の手口と対策〜

独立行政法人情報処理推進機構 セキュリティセンター 情報セキュリティ技術ラボラトリー
研究員 CISSP

大森雅司 氏

大企業を狙ったとして、2011年8月に『「新しいタイ「不正侵入検知システムや脆弱性

サイバー攻撃がプの攻撃」の対策に向けた設計・運用ガ

パッチを入れるといった入口対策も重深刻な問題とな

イド』が出された。
新しいサイバー攻撃

要なのですが、一方では脅威が中に入っているが、最の概要と解説、対策が網羅されている。

ってしまっても外部に情報を持ち出さ

近ではPCの一般「ウェブサイト上の個人情報が攻撃れないための出口対策が必要です」。出

ユーザにも被害は広がりつつある。

者の標的になりやすい。最近ではウェ口対策として大森氏は、バックドア通

2011年12月14日、JCSSAでは独立行政

ブサイトを経由して、悪意のあるサイ信を防ぐための「サービス通信経路設

法人情報処理推進機構（以下IPA）セキ

トに誘導するサイバー攻撃が流行って

計」や、システム内部の拡散を防ぐ「最ュリティセンター研究員の大森雅司氏います」。
大手企業や防衛産業などを狙

重要部のインターネット直接接続の分を講師に迎え、サイバー攻撃の問題整った被害の発生状況を、海外の事例も離設計」などを挙げた。

理、対策についてお話しいただいた。

挙げながら大森氏は解説を行った。

最後にIPAが提供している脆弱性対攻撃手法が巧妙化するだけでなく、策のツールが紹介された。
「『安全なウ

進化するサイバー攻撃

攻撃者像も変化している。最近ではスェブサイトの作り方』はチェックリス

-------------------------------------------------------

パイ・諜報活動もサイバー空間では行トを設け、セキュリティ状況の確認やまず大森氏はサイバー攻撃をめぐる

われ、攻撃者は一人ではなくグループ

システム設計時の指針に活用できます。

これまでのIPAの取り組みを紹介した。

になり、ネットで呼び掛け賛同者を得

また、ウェブサイトにどれだけ攻撃が「2008年にIPAを語った標的型メール

るという例も見られるという。企業の寄せられているかをレポートするツーが発見されたことがきっかけとなり、競争力低下、国家の危機管理問題にまルが『iLogScanner』。IPAには一年間

IPAではサイバー攻撃に対しての相談で影響は広がっている。

で一日当たり平均2.1件の攻撃が寄せ窓口や対策ツールをつくり、対応体制------------------------------------------------------られています。脆弱性対策をしっかりを整備してきました。標的型メールは安心安全なインフラをつくる行っているので、IPAでは被害が確認

非常に巧妙で、メール受信者が興味を-------------------------------------------------------

されませんでしたが、脆弱性があるほ持つと思われる件名で送られてきます。

「システム内部の情報を抜き取りなかの場所でしたら攻撃が成功している

IPAを語った標的型メールも、公的機

がら、さらに新しい攻撃を打ち出すの可能性もあります」。このほかソフト

関からの注意喚起ということで、確認で、従来の対策では防ぎきれません」。

ウェアのバージョンが最新のものであ

しなければ被害を被るかもしれないと

IPAでは「新しいタイプの攻撃」
を、「ソ

るかを○×形式で簡易に確認するツー

いった人の心理につけ込んだものでしフトウェアの脆弱性を悪用し、複数のル『MyJVN バージョンチェッカ』や、た。2010年12月には『脅威と対策研

既存攻撃を組み合わせ、ソーシャル・エ

IPAからの注意情報が自社サイトに同究会』を発足させ、セキュリティ技術者

ンジニアリングにより特定企業や個人期されるサービス「icat」
が紹介された。

の知見だけではなく、システム開発者、を狙った攻撃の総称」だと定義してい「安心安全な情報システム、社会イン

大学関連等の研究者などの知見を集める。HTTPなどオフィス環境で使用すフラの実現を目指し、今後もIPAは活て、攻撃の特徴を分析し、有効な対策をる通信と同じため、攻撃が検知できな動していきます」と語り、大森氏は講演

検討しています」。活動成果の一つの形

いことが特徴だという。

を締めくくった。

------------------------------------------------------

9中堅社員研修
今回４回目となる中堅社員研修を、10月13日（木）にリコー・では得られない、心に響く内容であったため、チームとして目標

ヒューマン・クリエイツ株式会社の協力を得て、リコー東松山にこだわることの意味を理解した」、「チームを組んで結果を出

研修センターで実施した。

すという形式が、業務遂行能力向上に直結すると思います」との毎年好評を得ている「リーダーシップ」を取り上げ、“心が動意見が寄せられ、大多数の参加者から高い評価を得ている。

く・人が変わる”をテーマに、10社36名と多くの参加者があった。参加者を12名ずつ3つのチームに分け、与えられた課題を
目標タイムの中で、チーム全員で一丸となって解決をするというもので、短い時間の中で、難しい課題を解決する必要がある。
体を動かしながら、様々な課題にチャレンジする

３つの課題が設けられ、3つのチームがそれぞれ１つの課
題に取り組む。
チーム編成を替えて、全員が3つの課題を体験する。それぞれの課題は瞬時の対応や判断、チームプレイや適時のリーダーシップが要求される。短時間で参加者全員の名前（ニックネーム）を覚えることで、コミュニケーションを取りやすくし、相互に補完しながら課題を解決するという内容である。

輪になって話し合い、
課題のクリアを目指す

アンケートからも、「短い時間ながら、教室を利用した研修

JCSSA 米国トップエグゼクティブ研修ツアー
第6回米国エグゼクティブツアーは、2011年10月17日から

おり、現在はスマートシティーの実現に向かって研究が進んでい10月22日の6日間、西海岸地区のIT企業を訪問し、情報収集ることが感じられた。参加者は各社のプレゼンを熱心に聞いてを行った。

勉強されていた。

今回は初めての試みとして、羽田からの夜行便を利用し、帰りもサンフランシスコを夜出発する便を利用した。時差ぼけに悩ませられることもなく参加者にも好評だった。到着の次の日はインテル社、シトリックスシステムズ社を訪問、2日目
はHP社、トレンドマイクロ社、アドビシステムズ社を、3日目は各地の視察（PCショップツアーなど）、そして最終日はオークランドまで足を伸ばし、ZOHO社を訪問した。
今回のツアーのメインテーマはクラウドだったが、既に米国
ではクラウドをどう使うかのアプリケーションに重心が移って今回の米国ツアーでは、以前に数回訪問しMacやiPodの動向を伺ったアップル社のスティーブ・ジョブズ氏の訃報を聞き、急遽アップル
本社に立ち寄り献花を行うことにしました。献花の場所には多くの花
束や追悼の品々が置かれ、惜しまれつつ亡くなったジョブズ氏の偉大さを表しているようでした。我々一行も献花とともに、亡きジョブズ
氏への祈りを捧げてまいりました。

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JCSSA 中国 IT 企業視察 上海・杭州ツアー 2011
製品を流通させており、ハードセキュリティやスマートフォンも伸2011年11月22日から24日にかけて、鈴木範夫団長（日興通

ばしている話を伺った。

信株式会社 代表取締役）のもと、本年2度目となる中国IT企

翌日は杭州に移動し、EC大手であるアリババ本社を訪問し、業視察を上海・杭州地区にて行い、エネルギッシュな中国を目の当たりにした。
参加者はJCSSA会員企業17名で、上海ではオフィス見学をしながら急成長している実態を目の当たりにし

PFU社、
トレンドマイクロ株式会社、
杭州ではアリババ社、東忠た。午後は同じ杭州テクノパーク内にある東忠グループを訪問

グループ、Vinculum社の5社を訪問した。PFU上海計算機

し、日本との合弁で成功する秘訣を伺った。“日本語対応の技術有限公司は、日本向けオフショア開発拠点としてスタートし、者を養成する学校を持ち、その卒業生が即戦力となるため合弁

現在は日本語可能な開発者を擁し、上海の日系企業向けソフ会社の立ち上げが早くできる”、“日本の技術を活用しての開発は

ト開発も行っており、オフショア開発の成功事例を伺った。ま差別化できる”。このようにWIN-WINの関係を考慮した戦略をたPFU社は小型スキャナの販売でも成功している。

勉強した。その合弁の成功事例である富士ソフト株式会社のVinculum Chinaを見学し、きめ細かいサービスで日系企業を次にトレンドマイクロ株式会社を訪問し、中国のセキュリ

支援している事例を見学することができた。

ティ市場と流通チャネル政策について伺った。大企業、中堅

合間をぬって、上海の夜景遊覧船に乗り、杭州では世界遺産

企業、地域中小企業に対してそれぞれパートナーとの協業でとなった西湖を垣間見た。また上海蟹のディナーなど、参加者同士の懇親を深める機会があったのも有意義だった。
今回も２泊３日の短期間ではあるが、キングテック様、飛天ジ
ャパン様にも協力いただき、実りのあるツアーで参加者一同が満足されていた。

中国経済の急成長を表す
上海の夜景

現地企業での勉強会に臨むツアー参加者たち

JCSSA 交流会

ゴルフコンペ
様々な賞品が協賛され、全員が賞品を頂いて、笑顔で楽しく終会員同士の親睦を深めるJCSSA交流会は、本年で7回目を了した。
来年もぜひご参加をいただきたい。

迎えた。
本年は11月5日、埼玉県の高坂カントリークラブ・岩殿
コースにて開催し、38名の会員企業の幹部にご参加をいただいた。
当日は晴天に恵まれ、全員が日ごろの実力を遺憾なく発揮
し、和やかに楽しくコンペが行われた。新ペリア方式で競わ
れ、栄えある優勝者は、ピーシーエー専務の折登泰樹氏、準優
勝はリコージャパン専務の窪田大介氏であった。ベスグロは
今回2名おり、加賀ソルネット社長の関祥治氏が年令順で獲得されたが、アイビーシー社長の加藤裕之氏もまったく同じ
39・41で回られた。
懇親会でもJCSSAならではの和やかな雰囲気で、今回も11

2011年12月現在

01①〒660-0808
兵庫県尼崎市潮江1丁目1番60号
JR尼崎駅西NKビル4F②代表取締役社長
仲井 徹③1988年7月④2億円⑤164人⑥2011年11月

02①〒107-0062
東京都港区
南青山1-2-6
Lattice aoyama306②代表取締役社長
山本 浩史③2010年11月④300万円⑤14人⑥2012年1月

03①〒103-0026
東京都中央区
日本橋兜町1-10
日証館ビル2F②代表取締役
木村 俊一③1998年4月④1,500万円⑤11人⑥2012年1月

04①〒553-0004
大阪府大阪市
福島区玉川2-8-4
阪神玉川オフィス
ビル9Ｆ②代表取締役
濵田 潔③1997年1月④2,500万円⑤40人⑥2011年11月①所在地②会員代表者

③設立

④資本金

⑤従業員数

⑥入会年月

■ 正会員
http://www.jrwtrading.jp/

JR西日本商事株式会社
当社は、1988年5月の発足以来、JR西日本グループの基幹商事会社として、グループ各社へ鉄道資材、建設資材、酒類、飲料など各種商材を納入するとともに、新分野にも積極的に進出を図り、鉄道関連グッズなどJRブランドを生かした商品の企画・販売に努め、業容を拡大してまいりました。
パソコンおよび周辺機器に関しては、JR西日本グループ各社の仕様を確認し、需要を取りまとめ、集中購買しています。
環境変化のスピードが加速している昨今ですが、「安全・安心」
を第一に高品質な商材の仕入販売を徹底し、信頼されるクリエイティブなビジネスパートナーとして、豊かな社会の実現に貢献すべく、
弛まぬ努力を継続してまいります。

■ 正会員
http://reservelink.co.jp/

株式会社リザーブリンク
リザーブリンクは、
インターネット予約管理システムの企画・開発・販売・運用を行う、ネット予約管理システムの専門企業です。
「時間軸のマッチ
ングエンジン」の概念をベースに、空いているヒト・モノ・スペースを予約
カレンダー上にマッピングし、求める側とマッチングさせます。4つのシステムロジック、（1）
時間タイプ、（2）
日数タイプ、（3）
スポットタイプ、（4）
順番待ちタイプにより、予約管理が必要なすべての業種をカバー。
エ
ンドユーザ向けの廉価版SaaS・ASP型提供からエンタプライズユーザ向けのSI開発業務まで、幅広いソリューションをご提供いたします。
私たちは、「時間を売るためのプラットフォーム」の業界No.1を目指します！

■ 正会員

株式会社パーパス

http://www.purpose.ne.jp/

私たちはIT部門を持たない中小企業のお客様向けに、時間制でシステム管理者のサービスを提供するITアウトソーシングサービスをはじめ、
PC・サーバー・ネットワークのサポート、
セキュリティ対策、
システムコン
サルティング、
機器調達・資産管理などのITサービスをワンストップで提供しています。
また、
ピー・シー・エー社、
オービックビジネスコンサルタ
ント社のパートナーとして、ITをお客様の経営に活かすためのお手伝いをするべく業務に取り組んでいます。
この度、正会員として入会させていただくことになりました。
どうぞよろしくお願い申し上げます。

■ 賛助会員

日本デジタルオフィス株式会社
私たちは大手企業様を中心に、PCをはじめ、iPhoneやiPad、Android、Windows Phone7といったすべての端末でドキュメントの高速閲覧を実現
し、業務を効率化するパッケージソリューション「DO!シリーズ」をご提供しています。DO!シリーズはWebでのドキュメント配信・ニーズ分析からイン
トラネットでのドキュメント配信・活用、さらにスマートフォンやタブレッ
トを活用した営業支援、電子書籍配信といったさまざまなシーンで活用することが可能なソリューションです。
「笑顔と感動のために私たちは行動します」を企業理念に、企業と企業をつなぐ大切なライフラインとして、お客様にデジタルオフィスの最先端ソリューションをお届けしています。

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http://www.digital-office.co.jp/

JCSSAよりお知らせ●管理職研修開催日時：2012年2月15日（水）～ 16日（木）場

9:00 ～ 18:00（2日間共）
所：富士通パーソナルズ株式会社（東京都港区港南2-15-2 品川インターシティ B棟）●新入社員向けセミナー
開催日時：2012年4月18日（水）14:00 ～ 16:30
場
所 ：文京シビックセンター 大ホール
（東京都文京区春日1-16-21）●第二回定時総会・サマーセミナー
開催日時：2012年6月7日（木）場

14:00 ～ 18:30

所：帝国ホテル本館3F

富士の間（東京都千代田区内幸町1-1-1）〒113-0034 東京都文京区湯島1-9-4 鴫原ビル2Ｆ
電話：03-5802-3198 FAX：03-5802-0743
URL：www.jcssa.or.jp E-mail：jimu5802@jcssa.or.jp

JCSSA NEWS Vol.61 Winter 2012 2012年1月10日発行
発行：一般社団法人 日本コンピュータシステム販売店協会 発行人：大塚裕司

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編集発行人：JCSSA事務局

制作：（株）グラスルーツ