安全報告書
２０１３
２０１３年７月

阪神電気鉄道株式会社

安全報告 書２０ １３目 次
Ⅰ .ご あ い さ つ…………………………… ……………………… ………………………

１

Ⅱ .安 全 方 針……………………………… ……………………… ………………………

２

Ⅲ .安 全 目 標……………………………… ……………………… ………………………

２

Ⅳ .安 全 管 理 体 制 と 方 法………………………………………… ………………………

３

１.安 全 管 理 組 織 体 制 （ 概 要 図 ） … … … … … … … … … … … … … … … … … … … …

３

２.管 理 者 の 役 割 … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … …

３

３.安 全 管 理 方 法 … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … …

４

Ⅴ .鉄 道 事 故 等 と 再 発 防 止 措 置………………………………… ………………………

６

１.鉄 道 運 転 事 故 ･イ ン シ デ ン ト ･輸 送 障 害 の 発 生 件 数 … … … … … … … … … … …

６

２.イ ン シ デ ン ト ･輸 送 障 害 の 内 訳………………………… ………………………

６…………………………………… ………………………

７……………………………… ……………………… ………………………

８

３.主 な 輸 送 障 害 の 内 容Ⅵ .安 全 施 策

１.安 全 施 策 2012･安 全 重 点 施 策 の 実 施 結 果………………………………………

８

２.内 部 監 査 の 実 施 … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … …

１０

３.安 全 意 識 ア ン ケ ー ト の 実 施 … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … …

１０

Ⅶ .安 全 対 策 の 実 施 状 況………………………………………… ………………………

１１

１.教 育 ・ 訓 練 の 実 施 … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … …

１１

２.設 備 対 策 ・ 検 査 点 検 … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … …

１７

３.安 全 投 資 … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … …

３６

４.安 全 に 関 す る そ の 他 の 取 組 み ･体 制……………………………………………

３６…………………………………………… ………………………

３８

１.安 全 重 点 施 策 （ 安 全 施 策 2013） … … … … … … … … … … … … … … … … … … …

３８

２.安 全 関 連 投 資 計 画 （ 安 全 施 策 2013） … … … … … … … … … … … … … … … … …

３８

Ⅷ .2013年 度 の 取 組 み

Ⅸ .お 客 様 、 関 係 者 等 と の 連 携………………………………… ………………………

３８

１.お 客 様 か ら の ご 意 見 … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … …

３８

２.お 客 様 、 沿 線 住 民 の 皆 様 へ の ご 協 力 の お 願 い … … … … … … … … … … … … …

３８

Ⅹ .安 全 報 告 書 へ の ご 意 見 等…………………………………… ………………………

※ 本 報 告 書 は 、 鉄 道 事 業 法 第 19 条 の 4 等 に 基 づ き 作 成 ･公 表 す る も の で す 。

４０

Ⅰ．ごあいさつ
阪神電車をご利用いただくとともに、阪神グループにご愛顧賜りまして、
誠にありがとうございます。また、平素より当社鉄道事業の運営にご理解とご支援を賜り、心より感謝申し上げます。

当社では、開業以来、「安全の確保」を最優先事項として位置づけ、安全管理体制の整備・改善に努めるとともに、お客様の安全確保に全力を尽くしてまいりました。今後も、これまでの安全への取組みを継続するとともに、更なる安全の向上に向けた努力を続けてまいります。
さて、平成 24（2012）年度の安全施策では、従来想定されていた地震の阪神電気鉄道株式会社取締役社長

大きさや津波高が平成 23（2011）年度に見直されたことを受け、巨大地震
・津波の発生を想定した非常時の対応を安全重点施策の一つに位置付け、取り組んでまいりました。津波被害が想定される河川上で実車両を使用した津波避難訓練を行うなど、お客様の避難誘導等における課題発掘を進め、ハード・ソフト両面での地震・津波への対策を推進いたしました。
また、平成 24（2012）年度は、施設の保安度向上に向けて、神戸市内及び西宮市内における連続立体交差工
事や三宮駅及び甲子園駅における改良工事等の設備投資を実施しました。三宮駅では、ご利用いただくお客様の利便性向上を図るため、平成 19（2007）年より改良工事を実施し、本年 3 月に新しい駅として開業しました。
この工事では、駅構内線路の配線変更によって乗継ぎ円滑化を図り、また東改札口新設によってＪＲ及びポートライナーとの乗換円滑化と火災時の２方向避難経路の確保を実現するなど、利便性とともに安全性が大きく向上
いたしました。そして、甲子園球場の最寄り駅であり、プロ野球の開催時等に大変混雑する甲子園駅では、混雑緩和による安全性・快適性の向上とバリアフリー化を目指し、駅改良工事を進めているところです。
最後に、当社では平成 24（2012）年度におきましても、安全目標であった「責任事故ゼロの継続」を達成することができ、近畿運輸局長からは、27 年 11 か月間の責任事故皆無に対する表彰を頂きました。お客様にとって安心・安全な鉄道であり続けるために、今後ともトップから現場まで全社一丸となって安全確保に取り組んでまいる所存です。
平成 25 年 7 月- 1 -Ⅱ．安全方針
当社は、鉄道事業の安全確保への取組みに際して「安全方針」を定めています。
この安全方針については、平成 18（2006）年の制定後、種々の社内通知と併せ、携行カードの携行を義務化したり、各職場に掲示するなど、広く鉄道部門の社員への周知に努めてきております。平成 23（2011）年 6
月には、制定以来初めて安全方針の変更を実施し、より印象に残り易いよう方針の要点を付しました。

○安全の最優先
安全確保の最優先が鉄道事業者の使命であることを深く認識し、社長及び役員・社員一同、安全確保に最善の努力を尽くす。
○法令･規程の遵守
輸送の安全に関する法令及び関連する規程を遵守し､厳正かつ忠実に職務を遂行する。
○安全管理体制の維持
安全管理体制を適切に維持するために、不断の確認を励行する。

携行カード（抜粋）
携行カード（抜粋）

職場での掲示Ⅲ．安全目標当社では、「安全目標」をつぎの通り定めており、昭和 60（1985）年 4 月以降、今日まで責任事故皆無を継続しております。

● 責任事故ゼロの継続- 2 -Ⅳ．安全管理体制と方法
１.安全管理組織体制（概要図）
安全管理の推進に特化する組織として、「鉄道安全会議」を設置しています。
社 長役 員【都市交通事業本部】【鉄道安全会議】
安全統括管理者（都市交通事業本部長）

運転管理者※（都市交通事業本部副本部長）

運輸部長

乗務員指導管理者（東部列車所長）（西部列車所長）

電気部長

車両部長

工務部長

※従来、運転管理者は運輸部長が務めていましたが、都市交通事業本部副本部長職の設置に伴い、平成 25（2013）年度より副本部長が運転管理者を務めています。

２.管理者の役割
都市交通事業本部に安全統括管理者等を選任し、輸送の安全確保に係る役割を定めています。
役
職
役
割
社
長
輸送の安全の確保に関する最終的な責任を負う。
安全統括管理者
輸送の安全の確保に関する業務を統括管理する。
(都市交通事業本部長)

運転管理者(都市交通事業本部副本部長)

運 輸 部 長
乗務員指導管理者（東･西列車所長）
電 気 部 長車 両 部 長工 務 部 長安全統括管理者の指揮の下、列車の運行、乗務員の資質の保持、その他運転に関する業務を管理する。
運転管理者の指揮の下、その業務を補佐する。
運転管理者の指揮の下、乗務員の資質の保持に関する事項を管理する。
安全統括管理者の指揮の下、電気施設に関する事項を総括する。
安全統括管理者の指揮の下、車両に関する事項を総括する。
安全統括管理者の指揮の下、軌道･土木･建築施設に関する事項を総括する。

- 3 -３．安全管理方法
３-1 鉄道安全会議
鉄道安全会議は、都市交通事業本部トップ（安全統括管理者以下、運転管理者、鉄道の各部長［運輸部、電気部、車両部、工務部］等）により構成され、安全に関する事項について、検討、決定及び指示する会議体です。原則として月２回開催されます。
３-2 鉄道安全連絡会等の各種定例会議
鉄道各部の課長クラスで構成し、各部の業務及び事故･トラブルについて情報を共有し、原因・対策等について協議・検討等を行う会議体です。さらに、業務遂行上の種々の案件について鉄道安全会議へ上申するとともに、鉄道安全会議での決定事項、指示事項等を円滑かつ確実に遂行していくため、相互確認する会議体でもあります。
３-3 非常時対応体制
鉄道非常事態（列車運転事故、災害［風水害、地震、火災］等により会社の施設内で多数の死傷者を生じ、または会社の施設の復旧に長時間を要する事態）の発生に備え、非常事態対策規則等を策定し、非常時対応体
制（全社）を構築しています。鉄道非常事態が発生すると、鉄道非常事態対策本部を設置し、救護、復旧、輸送の応急処置を迅速的確に行い、被害を最小限にとどめることに努めます。
また、鉄道非常事態には至らないものの、都市交通事業本部として、警戒、復旧、救護等の措置を講じる必要のある事態の発生に備え、都市交通事業本部内規として各部の任務等に関する基本的な事項を定め、連絡、連携を円滑にし、被害を最小限にとどめることに努める体制をとっています。
３-4 ＰＤＣＡサイクルの活用
安全確保に関する種々の取組みを安全マネジメントシステム（Ｐ=Plan［計画］･Ｄ=Do[実行]･Ｃ=Check[確認]･Ａ=Act[改善]）により機能させ、より精度の高い安全確保を目指して、スパイラ
ルアップを図っていきます。

Ａ

Ｐ

Act

Plan

Ｃ

Ｄ

Check

Do

【社長によるマネジメントレビュー※の実施】
・これまでは、マネジメントレビューとして安全施策の実施
結果は安全統括管理者から社長へ報告され、都市交通事業
本部の各部長から社長へ報告する場は設けておりませんでした。平成 24（2012）年度より、鉄道安全会議に社長が出席し、直接各部長から報告することといたしました。
・これにより、各部の取組み結果を詳細に社長へ報告でき、また社長の指示がより適切に各部に伝わるようになりました。
※マネジメントレビューとは、ＰＤＣＡサイクルのＡに該当するもの
で、安全管理体制が適切に運営され、有効に機能していることを確認し、必要に応じて見直し・改善を行う活動です。

- 4 -安全施策 2012 マネジメントレビュー

３-5．運輸安全マネジメント評価
国土交通省が実施する運輸安全マネジメント評価は、運輸事業者の安全管理体制が適切に構築され、機能しているかについて確認・助言が行われるものです。
当社では、平成 19（2007）年 6 月に第 1 回目の評価を受け、以降、平成 23（2011）年度まで毎年度受けています。
5 回目となる平成 23（2011）年 10 月の運輸安全マネジメント評価では、安全管理体制の構築・改善に関する取組みについて一定の評価を受け、次回の評価が概ね 2 年後となる旨、国土交通省より通知がありました。
この際、評価後ほぼ１年後に安全管理の取組み状況を中間報告することとなっており、国土交通省に対し、平成 24（2012）年 11 月に報告書を提出しています。

平成 23（2011）年度の運輸安全マネジメント評価- 5 -Ⅴ.鉄道事故等と再発防止措置
１. 鉄道運転事故・インシデント・輸送障害の発生件数【事故等報告（鉄道事業法・鉄道事故等報告規則に基づく報告）】
平成 24（2012）年度の事故は 11 件でしたが、全てが線路内立入り等による人身障害事故によるもので、当社の起因で発生したものはありません。また、平成 24（2012）年度は、輸送障害が 4 件発生しました。
平成 24(2012)年度
０
０
０
２（２）
０
９（９）
０
１１

平成 23(2011)年度
０
０
０
２（２）
０
６（６）
０
８

平成 22(2010)年度
０
０
０
２（２）
０
８（８）
０
１０

インシデント

０

１

１

輸送障害

４［２］

２［０］

３[２]

列車衝突事故事 列車脱線事故
列車火災事故踏切障害事故道路障害事故故 鉄道人身障害事故
鉄道物損事故合 計※（ ）数は、線路内立入り等による人身障害事故件数［内数］［ ］数は、自然災害・第三者行為の件数［内数］

２. インシデント・輸送障害の内訳【インシデント報告（鉄道事業法・鉄道事故等報告規則に基づく報告）】
インシデントとは、「鉄道運転事故には至らなかったが、事故が発生するおそれがあると認められる事態」のことです。平成 24（2012）年度の発生はありませんでした。
（件数）
閉そく 信 号 信 号 本 線 工 事 車 両 施 設 車 両 危険物
その他
計
違 反 違 反 冒 進 逸 走 違 反 脱 線 障 害 障 害 漏えい
０
０
０
０
０
０
０
０
０
０
０
【輸送障害の内訳】
輸送障害とは、鉄道による輸送に障害を生じた事態であって、鉄道運転事故（上述の列車衝突事故・列車脱線事故等 7 項目）以外のものをいいます。
平成 24(2012)年度

平成 23(2011)年度

平成 22(2010)年度

鉄道係員が原因の場合

０

０

０

車両・施設等が原因の場合

２

２

１

２

０

１

０

０

１

４

２

３

鉄道外の場合（第三者行為、火災等）
自然災害の場合（水害、風害、冷害等）
総 件 数

- 6 -

３.主な輸送障害の内容［平成 2４(2012)年度実績］○輸送障害（動力伝達装置故障）①発生日時・場所
平成 24(2012)年 5 月 20 日 午前 9 時 55 分頃 神戸高速線・大開駅②概要
山陽姫路発阪急三宮行き普通車（山陽車両）が、大開駅出発時に動力伝達装置の接点不良により起動不能となり、旅客扱いを中止しました。
③対応
乗務員が、各種機器を点検して再起動を行ったところ復旧し、運転が可能となったため、約 60 分後に車庫へ回送しました。この間、高速神戸駅～東須磨駅間を運休として折り返し運転を実施し、その後もダイヤが乱れたため、約 50 本の列車に運休や遅れ等の影響がありました。
④対策・当該車両の動力伝達装置を交換しました。
・同型車両の一斉点検を実施し、異常が無いことを確認しました。
○輸送障害（ブレーキ装置故障）①発生日時・場所
平成 24(2012)年 10 月 13 日 午前 11 時 2 分頃 本線・住吉駅②概要
梅田発高速神戸行き普通車が、住吉駅出発時にブレーキ装置の不良により全車両のブレーキが緩まず起動不能となり、旅客扱いを中止しました。
③対応
車両部係員が、車両点検を実施して故障処置を行い、約 50 分後に仮復旧させて車庫へ回送しました。この間、西宮駅～御影駅間を運休として折り返し運転を実施し、その後もダイヤが乱れたため、約 300 本の列車に運休や遅れ等の影響がありました。
④対策・当該車両のブレーキ装置に搭載されているコンデンサの不良を確認し、交換しました。
・同形式のブレーキ搭載車両のコンデンサを全て更新しました。

- 7 -Ⅵ.安全施策
１.安全施策 2012・安全重点施策の実施結果［平成 24(2012)年度］
安全施策 2012 で定めた安全重点施策は、下記の通りであり、それぞれ確実に取り組みました。
１-1
・
・
・

安全管理規程に基づく安全管理体制の充実「安全方針」の周知徹底と安全意識の定着
ＰＤＣＡサイクルの内容・手法の周知の継続
各職場における社員各々の役割と責任に応じた必要な知識・技術の習得及び向上

１-2 安全確保を最優先とする企業風土の醸成とコンプライアンスの徹底
・ 各種運動及び点検の定期的な実施による社員への安全意識の浸透
・ 経営トップ（社長）、安全統括管理者（都市交通事業本部長）及び各管理者（各部長）の巡視、講話、念達等の実施による安全意識の更なる向上とそれぞれの責務の遂行状況の検証及びコンプライアンスの徹底【鳴尾連立工事視察（社長）】

非常呼集訓練時訓辞（都市交通事業本部長）

構内台車取扱い訓練の視察（社長）】

断線復旧訓練視察（都市交通事業本部長）

上記写真のような経営トップ、安全統括管理者及び各管理者による巡視・講話を随時実施したほか、１-1、１-2 の施策に対しては、年 5 回ある次の運動期間中を中心に、年間教育訓練計画を策定
し、各教育を確実に実施しました。
・ 春の全国交通安全運動
４月
・ 運転保安に関する特別総点検
６月
・ 鉄道･軌道及び索道の安全運転推進運動
７月
・ 秋の全国交通安全運動
９月
・ 年末年始の輸送等に関する安全総点検
１２月～１月- 8 -１-3 事故の芽・ヒヤリハットに関する取組みの確実な運用の継続
・ 事故の芽・ヒヤリハット等のリスク情報を確実に報告するよう心掛けました。
・ 報告された事故の芽・ヒヤリハット事象の原因と対応策を検討し、それらを現場へフィードバックさせるシステムを継続して運用しました。
・ このシステムが確実に機能するよう、日常から社員同士の積極的なコミュニケーションを心掛けました。
・ このシステムにおける「分析」から「フィードバック」に至る各段階（鉄道安全会議、鉄道課長会議、鉄道安全連絡会、（各部）鉄道安全会議等）で情報の有効な活用方法を継続して検討し、実践しました。
・ 各部・各職場が取り組みやすくなる手法を絶えず検討し、積極的に提案・改善しました。
→ これまでの取組みの実施状況を踏まえ、事故の芽・ヒヤリハット等のリスク情報の収集方法を検討しました。
・ 事故防止対策の有効性の把握に継続して取り組みました。
→ 「事故、インシデント、事故の芽・ヒヤリハット」に対して実施した対策については、各部及び鉄道安全連絡会で、その有効性を検証し、必要に応じて鉄道安全会議へ報告するなど、有効性の把握への取組みを継続しました。
・ 事故の芽・ヒヤリハットに対して職責に応じた教育訓練を実施しました。
(1) マネジメント全般に携わる者
取組みの推進、分析等に関する事項(2) 施策の管理に携わる者
取組みの目的、基礎の熟知と教示、分析等に関する事項(3) 施策の実務に携わる者
気付く力と研鑽する意識の向上等に関する事項→ 所定の教育訓練、外部研修等の受講、その他各種文献による知識、技能習得等により、それぞれの立場における観点で、各自が習得を心掛けました。
・ ヒューマンエラーを含む事故の芽・ヒヤリハット事象に関する各部の取組みについて、情報の水平展開を図り、改善につなげました。
【運転業務研究発表会での発表と受賞】
・平成 24（2012）年 11 月、一般社団法人日本鉄道運転協会が主催する第 33 回運転業務研究発表会において、運輸部尼崎駅管区が「安全神話への連結作業 無事故記録 468 日」と題する取組みを発表しました。
・尼崎駅での連結解放作業時におけるヒューマンエラーの解決方法を模索し、その防止に効果を上げた対策事例を発表して、同協会より奨励賞を頂きました。

１-4 ヒューマンエラー事象に関する原因分析の継続
・ ヒューマンエラー事象の背後要因を含めた原因分析に関する取組みを定期的に実施しました。
・ 得られた分析結果については、各部及び鉄道安全連絡会で、その有効性を検証し、必要に応じて鉄道安全会議へ報告するなど、有効性把握と情報共有を確実に実施しました。
・ 発生頻度の実態等を踏まえ、定期的かつ継続的にヒューマンエラー防止の注意喚起を実施し、再発防止に努めました。

- 9 -１-5 巨大地震・津波発生を想定した非常時への対応
・ これまで既存の想定地震（Ｍ8.6）、風水害等に対する対策を実施してきましたが、東日本大震災の教訓を踏まえ、内閣府が公表した最大クラス（Ｍ9 クラス）規模の巨大地震・津波発生の想定に基づき、当社施設の被害及び旅客の避難誘導等における課題を改めて整理しました。そのうえで、施設の対策を実施するとともに、列車の運転取扱い、旅客の避難誘導に関する現行の社内諸規程の見直しとその周知を図りました。
・ 巨大地震・津波災害を想定して、実車両を使用した防災訓練を実施し、情報伝達、列車の運転取扱い、旅客の避難誘導及び車両保全を目的とした留置手配等の確認・検証を行いました。

２. 内部監査の実施
・ 「鉄道輸送の安全確保に関する内部監査実施要領」に基づき、都市交通事業本部の各部は監査計画等を策定し、確実に実施しました。
・ 有効性に着目した内部監査の実施及び内部監査自体の有効性の検証を行いました。
→ 有効性に着目した内部監査を実施しました。
→ 内部監査自体の有効性を検証する場（会議）を関係者間で設定し、その結果を反映した内部監査計画を立案しました。
→ 内部監査自体の有効性の検証方法を再確認しました。
・ 内部監査の客観性をより高めるため、部間でのクロスチェック体制を継続しました。
・ 内部監査員の力量の維持・向上及び確認に向けた取組みを実施しました。
→ 内部監査員の力量の維持・向上の観点において、外部研修の継続、他監査への立会を継続しました。
→ 内部監査員の力量の確認の観点において、受講した外部研修後や他監査への立会後にアンケート等を実施
し、確認しました。また、その結果を研修計画等に反映させました。
・ 内部監査における指摘事項・提言事項及び内部監査部による提言事項に対して確実に対処しました。
→ 各管理者（各部長）の責務の遂行状況の検証に努めました。
→ 有効性の高い内部監査を実施するため、記録様式等の見直しを図りました。

３. 安全意識アンケートの実施
社員の安全への意識や各取組み等の周知度を改めて確認するため、平成 23（2011）年度に引き続き、平成24（2012）年 9 月、都市交通事業本部の社員全員（約 1150 名）を対象として、安全意識アンケート調査を実施しました。結果、概ね前回並み又はそれ以上に安全意識が浸透していることがわかりました。今後もこのアンケートを継続して実施し、結果を安全施策に反映させていきます。
今回のアンケートの結果、前回（平成 23（2011）年 12 月実施）のアンケート結果と同様、安全方針に対する取組み、事故の芽・ヒヤリハット情報の重要性の理解、安全に対する知識保有や意識向上等に対する意識が高いレベルで維持されていることが分かりました。また、各部における教育、会議体での改めての周知徹底など、各取組みにより安全管理規程、安全施策、安全報告書の認識度、周知度が向上していることが分かりました。

- 10 -

Ⅶ.安全対策の実施状況
１.教育・訓練の実施
１-1 教育･訓練［平成 24(2012)年度実績］
都市交通事業本部の各部は安全施策 2012 に基づく行動計画（年間教育･訓練計画）を策定し、確実に実施することにより、社員の技能、知識、資質等の向上、維持に努めています。
［主な教育内容］①共通事項
・年５回ある各種運動･点検の定期的な実施による鉄道従事員の安全意識の醸成
・各職場における社員各々の役割と責任に応じた必要知識・技術の習得、維持及び向上の継続
・法令、規程、規則等の遵守の徹底【安全講演会の開催】
・平成 25（2013）年 3 月、鉄道部門の社員とグループ会社の安全担当者等約 90 名を対象に、外部から講師をお招きして、安全講演会を開催しました。
・この講演会では、社会保険労務士の去来川 敬冶様より、「不安全行動を読み解く／ヒューマンエラーと安全管理」と題して、不安全行動やヒューマンエラーの防ぎ方について理論と実例をご紹介頂きました。

②運輸部門
・助役（指導職）、乗務員（運転士、車掌）、駅係員を対象にそれぞれ養成教育を年１回実施
・乗務 1 年以下の新任乗務員を対象に、職種毎に定められた時機に振り返りの為の懇談会を実施
・新任運転士、車掌を対象に、定められた時機に追指導を実施
・助役、乗務員、駅係員を対象に、各列車所、駅管区毎に懇談会を年間 4 回（延べ約 140 回）開催
・乗務員を対象として、随時列車添乗指導を実施

懇談会（安全管理体制に関する教育）- 11 -

③施設（電気・工務）部門
・職長教育を年 1 回実施（工務のみ）
・列車防護教育の実施（部署によって年 1～2 回実施）
・運転シミュレータ体験学習（運転士目線による列車退避感覚の学習）
・各設備の構造･取扱い、施設保守･規程類に関する教育、神戸高速線関係の教育を実施 等

保線業務教育運転シミュレータ体験学習④車両部門
・車庫構内運転時の基本動作の重点指導を年 5 回実施
・検査場等の安全開閉装置(運転用電力供給の ON･OFF)などの設備取扱い教育の実施
・相互乗入車両（近鉄・山陽）の技術知識に関する教育の実施［主な訓練内容］①合同訓練
・非常呼集訓練（非常事態を想定し早朝に呼集する訓練）を年３回実施
・脱線復旧訓練を年 2 回実施
・電車線断線復旧訓練を年 2 回実施 等

電車線断線復旧訓練

脱線復旧訓練- 12 -

【津波対策訓練の実施】
・平成 24（2012）年 5 月 26 日と 12 月 7 日深夜、阪神なんば線新淀川橋梁において、都市交通事業
本部各部が合同で実車両を使用した津波訓練を実施しました。
・津波対策の実施前の 5 月には、列車からのお客様の降車方法と避難経路の安全性、避難時間等を検証するための訓練を実施し、津波対策の策定に活かしました。
・津波対策（「巨大地震・津波対策［P34 参照］」）が完了した 12 月には、同橋梁上で緊急停止した列車からのお客様の避難誘導を想定した津波避難訓練を実施しました。

検証訓練（平成 24(2012)年 5 月 26 日実施）

津波避難訓練（平成 24(2012)年 12 月 7 日実施）

②運輸部門
・本線路上で実車の訓練列車を使用した異常処置訓練（緊急地震速報発報時の対応等）及び車庫線における異常処置訓練（車両故障等の対応など）を年 2 回実施
・地下駅防災訓練を年 2 回実施、地下線における列車火災訓練を年 2 回実施
・分岐器の手動扱い訓練及び連動機の駅扱い訓練を年間を通じて計画的に実施（延べ約 130 回）
・踏切道手動扱い訓練を年 4 回実施
・連結解放訓練を年 1 回実施
・神戸高速線において車両故障時対応訓練等の異常時訓練を年間を通じて計画的に実施 等

地下駅防災訓練

分岐器の手動扱い訓練- 13 -

③施設（電気）部門
・信号設備障害復旧訓練及び緊急自動車出動訓練を年 3 回実施
・変電設備故障復旧訓練及び緊急自動車出動訓練を年 2 回実施
・重トロリー(工事用運搬車)運転取扱い訓練を年 1 回実施

重トロリー運転取扱い訓練

緊急自動車

信号設備障害復旧訓練④車両部門
・脱線復旧訓練を年 5 回実施
・連結器アダプタの連結、解放訓練を年 5 回実施
・構内台車取り扱い教育訓練を年 1 回実施 等※連結器アダプタ：非常時対応として、連結器の異なる車両同士を連結する場合のｱﾀｯﾁﾒﾝﾄ(付属品)

構内台車取り扱い教育訓練⑤施設（工務）部門
・保線機械器具の取扱い並びに保線作業員の教育訓練（レール運搬台車及び門型クレーンの取扱い講習、分岐器トングレール更換訓練、PC まくら木更換訓練）を年 3 回実施
・重トロリー(工事用運搬車)脱線復旧訓練、レール折損事故時の応急復旧訓練を各年 1 回実施
・淀川防潮扉操作訓練、地下駅水防訓練を年 1 回実施

レール運搬台車取扱い講習

レール折損事故時の応急復旧訓練- 14 -

【地下施設浸水対策】
・阪神本線、阪神なんば線、神戸高速線の各地下施設では、台風や突発的な大雨等による浸水を防ぐ目的で、水防鉄扉、水防パネ
ル、土のうなどを配備しております。
・平成 24(2012)年度は地下駅である元町駅・三宮駅において、従来の水防パネルから資機材運搬の不要なシート式水防施設に更新する工事を実施しました。これにより緊急時において、より迅速な水防作業を可能としました。
・不特定多数のお客様が利用する公共施設であることを第一に考え、水防訓練を実施するなど、お客様の安全を確保出来るよう防災設備や体制の向上に取り組んでいます。

シート式水防施設 左：平常時 右：設置時【大物実習所（大物駅東方阪神なんば線高架下付近）における合同訓練の実施】
・「大物実習所」は、平成 21(2009)年度に開所し、電気係員、保線係員それぞれの知識・技能向上と技術継承及び相互理解を深めるため、平成 23（2011）年度に再整備した総合的な技能教育訓練施設です。
・平成 24（2012）年 10 月、この訓練施設において、従来、電気部が中心となって実施していた労働災害を想定した訓練を、より実態に即した訓練とするため、運輸部と合同で実施しました。来賓として尼崎市消防局東消防署の皆様をお招きしています。
・この訓練では、電気部係員が踏切点検作業中に列車と触車するという事故を想定し、被災者への応急手当や電気部係員、列車乗務員による事故の連絡通報等について訓練を行いました。

- 15 -

１-2 乗務員（運転士・車掌）の養成①運転士
運転士になるためには、国家資格となる動力車操縦者運転免許が必要です。この運転免許取得のために、国
土交通大臣の指定を受けた養成所である当社教習所にて、所定期間の学科講習（運転法規・運転理論・鉄道車
両構造等）及び技能講習（乗務講習、出庫点検、応急処置等）を経て、同運転免許試験に合格しなければなりません。
また、養成所に入所するためには、満年齢 21 歳以上で原則として車掌経験 2 年以上等の諸条件を満足する社員の内、社内登用試験（適性検査・知能検査・学科試験・日常業務成績・身体検査）に合格する必要があります。合格後も添乗計画を定めて、列車所助役が実務技能について継続的に指導を行い、安全運転のための技
能向上を促しています。
②車掌
車掌になるためには、1 年以上の駅係員の経験を積んだ者の内、社内登用試験（適性検査・知能検査・学科
試験・日常業務成績・身体検査）によって選抜し、所定期間、教習所に入所、車掌に必要な基礎知識と技能を習得させる学科講習（運転法規・車掌業務[作業基準]、接遇・車内放送等）、技能講習（乗務講習・出庫点検
・応急処置等）を経て、それらの社内修了試験に合格しなければなりません。

③運転シミュレータによる教育
平成 23（2011）年 8 月に導入した運転シミュレータは、運転台で操縦すると前面の液晶モニタに路線の映像が表示され、昼間、夜間や晴れ、雨、濃霧など様々な天候下での実際の運転状態が再現できます。また、Ｃ
Ｇ映像により数々のアクシデントを設定することで、実際の業務中に体験することが稀である、もしくは実際の車両では訓練出来ない事故・故障等が疑似体験できます。その処置方法を反復して訓練することによって、乗務員が実際に異常事態に遭遇した場合に即座に、的確に対処できる能力の向上に大いに役立っています。
※異常時の訓練メニューとして、地震発生、信号機の故障、踏切道での自動車直前横断、地下線内トンネル火災、車両の故障などが装備されています。

車掌訓練状況

運転士訓練状況- 16 -

２. 設備対策・検査点検
２-1 プラットホーム上での転落防止等の安全対策
お客様のプラットホームへの転落防止、あるいは転落時の事故防止のため以下の対策を計画あるいは実施しています。
①内方線の設置
視覚障がい者をはじめとするお客様がホームから転落することを防止し、安全かつ安心して円滑に駅を利用できるようにするため、点状ブロックに内方線（ホームの内方側が認識できる線状のブロック）の併設を推進しています。
平成 24（2012）年度は改良工事を実施した三宮駅及び鳴尾駅に内方線を設置し、これにより全駅に内方線を設置しています。

内方線付き JIS 規格ブロック②プラットホームの拡幅
ラッシュ時の混雑を緩和するために、プラットホームの拡幅工事を推進しています。平成 22(2010)年度には芦屋駅上りホーム、平成 24(2012)年度には武庫川駅上りホームにおいて、ホームの幅を北側に約 1.5ｍ拡幅
し、混雑時のプラットホームの安全性向上に取り組んでいます。

1.5m

1.5m

芦屋駅上りホーム

武庫川駅上りホーム③プラットホーム嵩上げ・櫛状ゴム設置
御影駅では、プラットホームと車両乗降口床面との段差、隙間を縮小するために、プラットホームの嵩上げ、櫛状ゴムの設置を行っています。櫛状ゴムは、車両と接触しても支障がなく、これまでよりも車両側に寄せて設置することができるもので、当社では初めての採用となります。
これらの取組みにより、プラットホームと車両乗降口床面との段差を解消、隙間を縮小し、乗降時の安全性を向上しています。

櫛状ゴム 拡大

櫛状ゴム 設置状況- 17 -

④車両間の転落防止幌・転落防止放送装置
お客様がホームから車両の連結間へ転落される事故を未然に防止するため、ゴム製の外幌を、先頭部同士の連結間を除くすべての車両に設置しています。なお、編成の連結･解放を行う先頭車同士の連結部（1000 系・
9000 系車両）には、音と音声で注意を促す転落防止放送装置を設置しています。

転落防止幌

破線内が転落防止放送装置⑤非常通報装置
お客様がプラットホームから軌道上に転落された場合、軌道内に敷設した検知マットによる検知、又はプラットホーム上に設置した非常通報ボタンを操作することにより、乗務員及び駅係員に表示灯と警報ブザーによって異常を知らせ、事故を未然に防止する装置を設置しています。
【転落検知マット設置駅】
設置駅：梅田、杭瀬、甲子園、御影、九条、ドーム前【非常通報ボタン設置駅】
平成 23（2011）年度に全駅（49 駅）設置完了

転落検知マット表示灯

非常通報ボタン⑥ＩＴＶ（車掌確認用モニター）
曲線ホームや、ホーム上の建築物により、車掌が目視でお客様の乗降を確認できない場合に設置しています。平成 25(2013)年 3 月末現在、32 駅にカメラ 120 台、モニター188 台を設置しています。

ＩＴＶモニター- 18 -

⑦待避用ホームステップ
ホーム下等へ避難困難な箇所において、お客様が軌道上へ転落された場合に、速やかにホーム上へ避難できるよう一定間隔で待避用ホームステップ（梯子形式・バー形式）を取り付けています。

待避用ホームステップ（左側破線内がバー形式、右側破線内が梯子形式）

２-2 踏切道での安全対策①踏切障害物検知装置
車が通過する踏切道にはすべて踏切障害物検知装置を設置しています。この装置は、光線を照射する
発光器とそれを受ける受光器、列車の運転士に異常を知らせる発光信号器等から構成され、踏切道内の障害物により光線が 4 秒以上遮断された場合、踏切道手前にある発光信号器が点灯し、列車の運転士に前方の踏切道の異常を知らせます。
【（上）発光信号器（左）発光器･受光器②列車種類選別装置（遮断時間の適正化）
遮断機は、列車が一定距離まで近付くと遮断棒を降下する仕組みになっています。しかし、すべての列車が同一地点に近付いて遮断棒を降ろすのでは、列車種別により運転速度や停車駅が異なるため、遮断棒が降りてから列車が踏切道を通過するまでの時間の長さが変わり、遮断時間に差異が生じます。
それを解消するため、当社では昭和 46(1971)年から列車種類選別装置を導入し、列車の安全運行と踏切道を通行する人や車の安全を確保できるよう、列車種別に応じて全踏切道の遮断時間を適正に制御しています。

列車種別
情 報

車上子

列車種別
情 報

地上子

踏切道

運転士が運転台に設置された設定器で列車種

地上子(地上アンテナ)から電波を車上子に当識別された列車種別に応じて、遮断開始の別を設定すると、その情報は車上子(車上アてその反射応答により地上の識別装置が列車タイミングを変えています。

ンテナ)に伝えられます。

種別を識別します。

- 19 -

③スリット形踏切遮断桿の導入
踏切道への自動車の無理な進入等により発生する踏切遮断棒の折損を解消するため、スリット形踏切遮断桿を平成 24（2012）年 12 月より導入しています。
【スリット形踏切遮断桿】
屈曲応力を受けた場合でも現状に復元する遮断桿で、折損回数の多い踏切等 7 箇所に導入済みです。
（踏切の状況により導入できない場合あり）。今後も、状況に応じて展開していく予定です。

スリット形踏切遮断桿（構造）

スリット形踏切遮断桿（設置状況）（参考）□踏切道総数 40 ヵ所（本線 26 ヵ所／阪神なんば線 5 ヵ所／武庫川線 9 ヵ所）□踏切遮断棒･折損件数
平成 24(2012)年度
平成 23(2011)年度
折損事故 計
５４
４５
車道
４１
３８
車禁又は歩道１３
７

平成 22(2010)年度
４９４２
７※平成 24(2012)年度の踏切遮断棒折損事故は平成 23（2011）年度からは 9 件増加しています。今後も監視を継続していきます。
※車禁とは車両通行禁止の踏切道をいいます。

④踏切支障報知装置（非常押ボタン）の設置
非常押ボタンとは、踏切道内で自動車のエンストや脱輪、横断者の立往生等の異常があった場合に、トラブルの原因者や周辺通行者の手動操作（非常押ボタンを押す操作）により、踏切道に接近する列車に異常・危険を報知する設備です。
平成 19(2007)年度から順次整備を進め、平成 22(2010)年度に計画していた全 38 箇所の踏切道へ設置を完了しています。

非常押ボタン- 20 -

２-3 運行上の安全対策①ＰＴＣシステム
ＰＴＣ（Programed Traffic Control／列車運行管理）システムとは、コンピューターを使った列車運行管理システムのことです。コンピューターに記憶された全列車のすべての駅における情報（出発時刻、番線、行
先、会社種別、車両種別など）に基づいて、信号現示（表示）やポイント（分岐器）の切替えから、プラット
ホームにおける案内表示や放送までのすべてが自動的に行われます。
昭和 61(1986)年 10 月から運用を開始したＰＴＣシステムは、安全性向上のため、平成 18(2006)年 2 月、新ＰＴＣシステムへ更新しています。
新システムは、運行計画をベースに制御、管理するＰＴＣ計算機を 3 重系とし、ダイヤ乱れ時などにダイヤ
グラムを変更したり、信号機を手動で制御する運行操作卓を 5 卓（１卓につき３面のディスプレイ）配置する
システム構成となっています。また、従来からの運行計画管理・自動進路制御・運行監視・ダイヤ変更・運転整理・運行記録・システム状態監視などの機能強化を図ったほか、訓練シミュレーションを行える機能を追加しています。

ＰＴＣシステム構成図
ＰＴＣセンター

シミュレータ
遠隔端末

運行操作卓４（訓練機能含）

運行操作装置３

運行操作卓５

運行操作卓１

指令長卓

運行操作卓２

運行操作卓３

運行操作装置１＆２＆４

訓練用
ダイヤ 系ＬＡＮ １＆２

ダイヤ 系ＬＡＮ １＆２

訓練用
運行管理系ＬＡＮ １＆２

運行管理系ＬＡＮ １＆２
訓練系
Ｉ／Ｆ装置１＆２

×６

シミ ュレータ装置

ＰＴＣ ３

Ｐ ＴＣ１＆２

システム
監視装置
１＆２

中央伝送装置
１＆２

山陽指令

運転指令室

ＴＯＭ装置

接点Ｉ／Ｆ装置
警 報装置

通信
管理事務所
阪急指令

駅務ＬＡＮ、鉄道総合ＬＡＮ
近鉄指令

ＴＯＭ端末
駅

駅

駅

駅

検車課

西列
石屋川

駅

西列

駅

教習所

東列

駅

ＣＳＣ

車両課

検車課

工務部 役員室

電気部

運輸部

駅

桜川
防災管理室

信号制御ＬＡＮ（ 光２重ループ×２）

駅伝送装置
新開地

高速
神戸

元町

三宮

大石

石屋川

御影

青木

西宮

甲子園

武庫川

尼崎
センター
プール前

尼崎

千船

野田

梅田

大物
西九条

九条

桜川

尼崎車庫

また、運行状況や気象情報をリアルタイムで鉄道事業各部門に伝えるＴＯＭ（Traffic Operation
Monitoring／列車運行状況モニター）システムや、ＰＴＣシステムと連動し発車時刻、停車駅、乗換えなどの案内を行う旅客案内システムも併せて更新しています。
平成 23(2011)年 3 月には、神戸高速線の元町駅から西代駅の運行管理を実施するために、運行操作卓の増設などＰＴＣシステムの改造を実施しています。

- 21 -②ＡＴＳ
ＡＴＳ（Automatic Train Stop／自動列車停止装置）は、列車が信号機の現示に基づいた制限速度以上で走行した場合、自動的にブレーキがかかり、減速・停止させる安全装置です。当社では、速度の制限を５段階(時速 110km,70km,50km,30km,20km)に分け、制限速度と列車速度を連続的に照合するシステムを採用し、全線に整備しています。
一部の曲線等における速度制限にもこのＡＴＳを利用して速度超過を防止しています。
平成 20（2008）年度以降、線路の分岐部を対象としたＡＴＳの整備を進め、平成 23（2011）年度には全対
象箇所 28 箇所の整備を完了しています。
なお、桜川～大阪難波間では、近畿日本鉄道仕様の点制御車上連続速度照査方式を採用しています。これは、ＡＴＳ地上子からの速度制限情報を車上子に伝達し、車上ではこの情報を記憶するとともに、列車速度が制限速度以上の場合、自動的にブレーキがかかるシステムです。

ＡＴＳ本体

破線内が地上からのＡＴＳ信号を受ける受電器③駅誤通過防止装置
列車種類選別装置の情報を利用し、停止すべき列車が駅に接近してくると「列選Ｓ標」が点滅を開始し、同時にＡＴＳを使用して、列車の入駅速度を制限します。

列選Ｓ標- 22 -

④高架化、地下化
大阪・神戸間を結ぶ当社線は、道路交通量の非常に多い市街地に位置していることから、これまで踏切道除却の立体交差化等の要請が強く、当社も長年にわたり積極的に取り組んできています。その結果、現在の立体化率は、本線で 87％、阪神なんば線で 90％（西九条駅から大阪難波駅間を含む。）、神戸高速線で 100％
（元町駅～西代駅間）と非常に高い水準を誇り、踏切事故が大幅に減少しています。
現在は、本線住吉・芦屋間（神戸市内の住吉・魚崎間は完成）及び本線甲子園・武庫川間（西宮市内）で高架化工事を進めています。
【本線住吉・芦屋間高架化工事】
本線住吉駅・芦屋駅間の約 4ｋｍを高架化し、11 箇所の踏切道を除却しようとするものです。平成 21（2009）年 4 月に仮上り線（梅田・大阪難波方面行き）、平成 22（2010）年 10 月に仮下り線（三宮方面行
き）に切り替え、現在、高架下り線工事を実施中です。平成 27（2015）年度に高架下り線に切り替える予定です。

高架橋工事現場(神戸市内)【本線甲子園・武庫川間高架化工事】
本線甲子園・武庫川間（西宮市内）の約 2 ㎞を高架化し、6 カ所の踏切道を除却しようとするものです。平
成 23（2011）年 7 月に仮上り線（梅田・大阪難波方面行き）、平成 24（2012）年 10 月に仮下り線（三宮方面行き）に切り替え、現在、高架下り線工事を実施中です。平成 27（2015）年春頃に高架下り線に切り替える予定です。

高架橋工事現場(西宮市内)

甲子園駅東方 仮ホーム化- 23 -

- 24 -

- 25 -

⑤三宮駅改良工事の完成
三宮駅では、国土交通省等の都市鉄道利便増進事業費補助を受けて、駅施設利用円滑化と交通結節機能の高度化を目的とした駅改良工事を実施しました。平成 19（2007）年より東改札口・駅排煙施設・エレベーターの新設及び西改札口改築等の改良工事を行って、地下駅火災対策基準及びバリアフリー法の移動円滑化基準に適合した施設等を整備し、平成 25（2013）年 3 月 20 日に工事が完成しました。

【三宮駅改良工事の概要】
・平成 24（2012）年 3 月、新たに東改札口が設置され、火災時の 2 方向避難経路及びバリアフリー
経路の整備が完了しました。引き続き、平成 24（2012）年 6 月に下り線（姫路方面行き）と折り返し線（大阪難波・奈良方面行き）を入れ替える駅構内配線変更を行いました。平成 25 年
（2013）年 3 月には西改札口の改築工事が完了し、新しい駅に生まれ変わりました。
・東改札口及びエレベーター、エスカレーターの新設によりＪＲやポートライナーとの乗換えが便利になりました。
・駅構内配線の変更により、上り線（梅田方面行き）と折り返し線（大阪難波・奈良方面行き）の乗継ぎがホーム上でできるようになりました。
・三宮駅の各ホームでは、ホームからの転落防止対策及び列車との接触防止対策として、ホーム床面の光で、列車の接近と発車をお知らせするＬＥＤによる発光式の列車接近表示器を設置しまし
た。

東改札口

三宮駅前東地下線

西改札口

ホーム床面列車接近表示器

プラットホーム- 26 -

⑥甲子園駅改良工事
甲子園駅では、プロ野球の開催時などの混雑緩和と、バリアフリー化を図るため、国土交通省等の「鉄道駅総合改善事業費補助」制度を活用し、平成 23（2011）年 11 月より駅のリニューアル工事を行っています。平成 24(2012)年度からは、西改札口新設通路工事や橋脚工事など本格的工事に着手しており、平成 25(2013)年
秋頃に西改札口側エレベーターを、同年度末には西駅舎の供用を予定しています。

西改札口新設交差道路部 工事桁架設

下り線側 橋脚構築

北東側 擁壁補強

大屋根部 上家柱設置

完成イメージ- 27 -

⑦脱線防止ガード（線路の脱線防止策）
列車が急カーブを通過する際に脱線するのを防止するため、半径が 300ｍ以下の曲線部において、内軌側レールに「脱線防止ガード」を設置しています。
脱線防止ガードを設置することにより、車輪をレールと脱線防止ガードとの間に挟む形となり、車輪が線路から逸脱するのを防ぐことができます。

脱線防止ガード 設置現場

脱線防止ガード 拡大（Ｌ型部）

２-4 車両の安全対策①運転士異常時列車停止装置
運転士の体調が急変した場合など、不測の事態が発生した際にも安全を確保できるよ
う、列車走行中にハンドルのスイッチから手が離れると、自動的に非常ブレーキがかかる装置を全運転台に設置しています。

1000 系運転台

運転士異常時列車停止スイッチ

改良前

改良後

【運転士異常時列車停止装置スイッチの形状変更】
・1000 系、9000 系車両については、平成24(2012)年度、乗務員の握りやすさをさらに向上させるため、スイッチの形状及び材質を変更しました。
・長時間握り続けやすいように、スイッチの表面積を拡大するとともに、スイッチを押し込んだ際の握り部の実効直径を拡大し、材質も鉄からアルミニウムに変更しました。

②運転状況記録装置
車両に万一事故が発生した場合の原因究明や再発防止に役立てるため、列車の速度やブレーキ使用状況等のデータを記録する装置を全運転台に導入しています。
運転状況記録装置は列車の走行データ（時間･速度･制御･ブレーキ･ＡＴＳ動作等）を記録します。
運転状況記録装置- 28 -

③非常通報装置・非常通話装置
客室内で非常事態等が発生した場合に乗務員に通報する装置として全車両に非常通報装置を設置しています。また、これに加えて、インターホンタイプで乗務員との通話が可能な非常通話装置を設置しています。平成 25（2013）年 3 月末現在、全車両数 358 両のうち、普通車（5500 系、5550 系）と急行車（9000 系、9300
系、1000 系、8000 系[一部]）の 262 両に設置しています。

非常通報装置

非常通話装置２-5 施設・車両の検査・点検【電気関係施設の検査・点検】①信号機の定期検査
信号機は、前方の列車状況を運転士に伝える装置で、運転士は信号機の現示に従って運転します。信号機の定期検査では、レンズ清掃や電圧測定、電球の状態確認などを行い、設備の安定維持に努めています。
・検査頻度：１回／年
信号機の定期検査②踏切保安装置の定期検査
踏切保安装置は、鉄道と道路が平面交差する踏切道に設置されている装置です。定期検査では、列車の接近を知らせる警報機、列車接近時に線路を遮断する自動遮断機、障害物検知装置などの点検を行い、設備の安定維持に努めています。
・検査頻度：３回／年
踏切保安装置の定期検査③トロリ線摩耗測定
トロリ線は、電車の屋根に取付けられたパンタグラフと直接摺動することによって、電車へ運転電力を供給する役割を持った重要な設備（電線）です。トロリ線は、パンタグラフが摺動することにより徐々に摩耗する（すり減る）ので、定期的にマイクロメータや架線検測車を用いてトロリ線の太さを測定し安全を担保しています。
・検査頻度：２回／年
架線検測車④直流高速度遮断器特性試験
直流高速度遮断器は、変電所から電車へ電源を供給するための電源開閉器
であり、電車線断線事故や車両故障などで故障電流が流れた場合に、即座に電源供給を遮断し、各設備の保護を行う重要な設備です。遮断器の特性試験
では、健全性を確かめるために、動作確認や事故電流が流れた場合に即座に遮断できるかの整定試験を行っています。
・検査頻度：１回／年
直流高速度遮断器特性試験- 29 -

【土木関係施設の検査・点検】①高架橋等の定期検査
鉄道土木構造物の定期検査は、まず目視による検査を実施し、異常の可能性があると判定された箇所については、高所作業車等を用いた詳細目視検査やテストハンマーによる打音検査等により、異常の有無を確認しています。
・検査頻度：約２年毎に実施

近傍での詳細目視検査

橋梁下面からの目視検査②トンネルの定期検査
鉄道土木構造物の内、トンネルの定期検査については、高解像度のラインセンサカメラによりトンネル内空を全連続的に撮影し、この撮影画像を用いて異常の有無を高い精度で確認し、トンネルの維持管理に努めています。
・検査頻度：約２年毎に実施

画像撮影状況

③軌道検測車による軌道変位検査
軌道検測車により軌道 5 成分(軌間･水準･高低･通り･平面性)を 0.25m 間隔・0.1 ㎜単位で測定をしています。検測結果を線路補修計画の立案に活用し、安全な軌道維持に努めています。
・検査頻度：４回／年（３・６・９・１２月）

軌道検測車【車両の検査】
車両の安全を保つため、尼崎車庫･工場で検査を実施しています。定期的な検査は、列車検査、状態･機能検
査 (月検査)､重要部検査､全般検査で､このほか必要に応じて臨時検査を行っています。
①列車検査
10 日を超えない期間ごとに、電車の主要部分について行う検査です。
尼崎車庫において、1 日あたり下記の編成(50～62 両)の検査を行っています。
・急行車 6 両編成×6～7 本
・急行車 2 両編成×1～2 本
・普通車 4 両編成×3～4 本
列車検査- 30 -

②状態・機能検査（月検査）
３ヵ月を超えない期間ごとに、電車の各部の状態及び機能について行う検査です。尼崎車庫において１日当たり急行車６両編成及び普通車４両編
成１～２本を基本として行っています。

状態･機能検査(月検査)③重要部検査４年又は走行距離が 60 万 km を超えない期間のいずれか短い期間ごとに、動力発生装置、走行装置、ブレーキ装置、その他の重要な装置の主要部分について行う検査です。

重要部検査

④全般検査
８年を超えない期間ごとに、電車の主要部分を取り外して全般にわたって行う検査です。主として工場で行っています。

全般検査⑤輪重測定（車両の脱線防止策）
車両の脱線防止対策として、尼崎車庫内に輪重測定装置を設置しており、左右の車輪にかかる重量バランス（輪重比）の厳密な管理を定期的に実施しています。

破線内がひずみゲージ設置箇所

ひずみゲージ 拡大

輪重測定（ﾊﾟｿｺﾝ解析画面）※車輪がレール上を通過する際に発生するレールたわみ量を測定、パソコン解析し、両輪の重量バランスを管理しています。レー
ルたわみ量は、レール側面に取り付けたセンサー（ひずみゲージ）により測定します。

⑥輪軸超音波探傷装置
車両を支える車軸に万が一損傷が発生すると大きな事故にもつながる可能性があります。車軸の端部から超音波をあてることで外見上は見えない部分の傷を発見できる輪軸超音波探傷装置を用いて、安全を確認しています。
破線内から車軸に超音波を発振- 31 -

⑦車両在線表示システム
本線走行中の車両を確実に把握するとともに、車庫内に在線する車両の位置を表示するシステムです。配車計画とその確実な運用、車庫内での車両のメンテナンスの効率的な実施のために活用しています。車両側へ取付けたＩＤプレートを地上側のＩＤアンテナで読み取りモニタに車両情報を表示します。

車両在線表示システムモニタ（尼崎車庫）

車両在線表示システムモニタ（本線）

地上ＩＤアンテナ

車両ＩＤプレート- 32 -

２-6 自然災害に対する安全対策①気象情報システム
沿線 6 ヵ所の気象観測データの集中監視を行うシステムです。阪神・淡路大震災を機に施設の新設・増設等の見直しを行い、平成 8(1996)年 9 月から稼動し、さらに平成 18(2006)年 11 月には、突風対応として武庫川にも風速計を新設しました。なお、阪神なんば線の新線区間では安治川に風速計を設置しています。
鉄道総合ＬＡＮ(Local Area Network)を通じ、運転指令室に地震や雨量、風速などの観測データを収集し、安全な列車運行に活かしています。なかでも、震度 4 以上の地震を地震計で感知した場合もしくは緊急地震速報端末で予測した場合には、列車無線を通じて運行中の各列車に非常停止指令の放送を自動的に行う機能があります。

PTC センター

地震検知センサー

雨量発信器②緊急地震速報（気象庁）の活用
地震時における列車運行の更なる安全確保に努めるため、「気象情報システム」に併せて、平成 19(2007)年 8 月より気象庁が配信する緊急地震速報を受信するシステムを構築、運用を開始しています。
地震発生を列車無線にて自動放送することで、列車の停止･減速等危険回避行動が可能となり、遠方での地震発生において被害を最小限に抑えることができます。

緊急地震速報受信端末※緊急地震速報は、主要動(Ｓ波)到達前に初期微動(Ｐ波)を地震計で検知し、主要動の大きさを予測するもので、現在、気象庁と防災科学技術研究所は、全国に約 1000 箇所、地震計を設置して配信体制をとっています。現在想定されている東南海・南海地
震では、主要動が到達する約 30 秒前（阪神地域）に地震が予測可能とされています。

- 33 -

③耐震補強
耐震性能の確保を目的として、高架橋柱の耐震補強工事を計画的に実施しています。柱付近に支障物があり、標準的な工事が困難とされる箇所においても、その状況に応じた補強工法を採用する等により、積極的に
耐震補強工事を推進しています。

ＲＢ補強工法

一面せん断補強工法

鋼板巻き立て補強工法【巨大地震・津波対策】
・平成 24（2012）年 3 月に内閣府が公表した「南海トラフの巨大地震による震度分布・津波高について」を踏まえ、当社施設の被害想定及びお客様の避難誘導等における課題を整理し、平成 24（2012）年度、次のような対策を計画し、実施しました。
・各駅において掲出されている駅周辺地図を津波避難場所を明記したものに順次更新しています。

・阪神なんば線の新淀川橋梁上において、地震・津波発生時に橋梁上に停止した列車からのお客様の避難誘導を円滑に行うため、列車から線路へ降りるための梯子を橋梁上に新たに設置しました。また、橋梁上で避難方向と距離がわかるように距離標を設置しています。

距離標

降車用梯子

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２-7 その他の安全対策①地下駅における火災対策
地下駅火災に対する安全性向上のために、避難誘導設備、排煙設備、防火防煙シャッター等の火災対策設備
を各地下駅に整備しています。
また、お客様に対しては、駅構内に避難経路図を設置し、万一の火災に備え、避難方法等についてお知らせ
しています。

防火防煙シャッター

避難経路図設置状況

避難経路図②陸橋(橋桁／ガード)の防護工
陸橋(橋桁／ガード)下の高さが十分でない場合は、自動車等の橋桁への衝突による線路設備等への損傷、列車運行阻害を未然に防ぐため、陸橋手前に「防護工(桁)」を設置し、陸橋への直接の衝突を防いでいます。

橋桁防護工(桁)（参考）□防護桁設置数 48 陸橋 93 ヵ所（本線 39 陸橋 77 ヵ所／阪神なんば線 9 陸橋 16 ヵ所）□防護工(桁)衝突事故件数
平成 24(2012)年度
平成 23(2011)年度
平成 22(2010)年度
衝突事故件数
１３
１９
１７- 35 -

③駅構内における防犯対策
駅構内における旅客および駅係員の安全確保と犯罪の抑止を図るため、防犯カメラを設置し、映像を録画しています。平成 25(2013)年 3 月末現在、47 駅にカメラ 294 台を設置しています。

３.安全投資
平成 24（2012）年度の実績としましては、設備投資総額 50 億円のうち安全関連投資額は、約 76％の 38 億円となっております。主な内容は、神戸市内と西宮市内の 2 箇所での連続立体交差事業、ホームの拡幅やバリアフリー化等を主目的とした甲子園駅改良工事、及び利便増進と火災対策等を主目的とした三宮駅改良工事などです。
（単位：億円）
平成 24(2012)年度
平成 23(2011)年度
平成 22(2010)年度
安全関連設備投資
３８４４５０
その他の設備投資
１２
１３
７
設備投資総額５０
５７５７※「鉄軌道事業者による安全報告書の作成手引き<参考資料>安全関連設備投資について」に基づく区分【鉄道事業設備投資実績】
60
50

13

7

12

40
30
20

44

38

50

10
0

平成24（2012）

平成23（2011）

安全関連設備投資

平成22（2010）

その他の設備投資

４.安全に関するその他の取組み･体制
４-1 安全運行のための健康管理①アルコールチェック
乗務員には、日々乗務開始前にアルコールチェックと助役の対面による出勤点呼を実施しています。
②ＳＡＳ（睡眠時無呼吸症候群）対策
運転士に対して、パルスオキシメーター（検査器具）を睡眠時に装着させＳＡＳの簡易スクリーニング検査を実施しています。その結果により、ＳＡＳの疑いがある者は、検査医療機関において精密検査を実施し、Ｓ
ＡＳと判定されれば、所定の治療と医師の診断を受ける体制となっています。

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４-2 お客様の救護等への取組み①ＡＥＤ（自動体外式除細動器）の全駅への設置
ＡＥＤ（自動体外式除細動器）を、平成 18(2006)年 3 月から梅田駅等の駅長室へ、平成 21(2009)年 3 月からは自動販売機内蔵型のＡＥＤの設置を開始し、平成 25(2013)年 3 月末現在、阪神本線・なんば線・神戸高
速線の全駅に設置しています。また、ＡＥＤの取り扱いなど、急病やケガをされたお客様への初期対応に必要な知識や技能を習得するため、地域の消防署にご協力を頂き、運輸部の助役等が普通救命講習を受講しています。講習では、ＡＥＤの取り扱い及び普通救命講習の受講以外にも、心肺蘇生・止血法・搬送法等を学び、平成 25(2013)年 3 月末現在、延べ約 607 名が修了しています。

ＡＥＤ

駅長室に設置のＡＥＤ

自動販売機内蔵型のＡＥＤ

普通救命講習の受講状況②サービス介助士の取得
高齢者や障がい者のお客様に少しでもお役に立てるようサービス介助士の資格取得を推奨しており、平成
25(2013)年 3 月末現在、運輸部の助役等 174 名が取得しています。

【サービス介助士資格取得の促進】
・現業職場で勤務する者のホスピタリティ精神の醸成及び高齢者や障がい者のお客さまに対する適切な介助技術の習得を目的として、平成 24(2012)年度、運輸部では駅及び列車所勤務の助役（指導職）以上に資格取得を促し、全員がこの資格を取得しました。
引き続き駅係員については、平成 25（2013）年度中に全員の取得を目指しており、更なる接遇力向上を図ってまいります。
・お客様に資格保有者であることをわかっていただけるよう、名札に「サービス介助士」と明記しています。
※サービス介助士は、ＮＰＯ法人「日本ケアフィットサービス協会」が認定する資格で、おもてなしの心と介助技術を学ぶ資格として、介助の知識と技能を認定する資格制度です。

４-3 社内のコンプライアンス体制（コンプライアンス相談窓口の設置）
当社では、当社及び当社グループ会社並びにこれらの業務委託先の役職員等が、輸送の安全確保に関する事
項も含め、法令、契約、企業倫理等に反する事実又は行為（違反事実等）を認識した際に、当該違反事実等について相談・通報する「コンプライアンス相談窓口」を設置し、違反事実等を自ら是正するための仕組みを構築しています。
また、このほか、親会社である阪急阪神ホールディングス㈱が設置する「企業倫理相談窓口」にも違反事実等を相談・通報できることとしており、阪急阪神ホールディングスグループ全体としてコンプライアンス経営の推進を図っています。

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Ⅷ.20１３年度の取組み
１.安全重点施策（安全施策 2013）［平成 25(2013)年度］
平成 25(2013)年度の安全重点施策は、下記項目の通りとし、行動計画（教育･訓練等）に基づき、積極的に取り組んでまいります。
・安全管理規程に基づく安全管理体制の充実
・安全確保を最優先とする企業風土の醸成とコンプライアンスの徹底・事故の芽・ヒヤリハットに関する取組みの確実な運用の継続
・大規模災害・事故等を想定した非常時への対応

２.安全関連投資計画（安全施策 20１3）［平成 25(2013)年度］
平成 25(2013)年度の主な安全関連投資計画は、下記項目の通りとなります。
・連続立体交差事業の継続推進（東灘連立[住吉川以東]/鳴尾連立[本線甲子園･武庫川間]）・耐震補強の継続実施（杭瀬・千船駅等高架橋柱補強）
・改良工事の実施（甲子園駅改良[継続]等）
・その他の改良工事、設備更新 等

Ⅸ.お客様、関係者等との連携
１ お客様からのご意見
平成 24(2012)年度は、お電話やメール等あわせて約 770 件のご意見、ご要望、励ましのお言葉等をお寄せ頂きました。
このように「お客様の声」を頂いた場合には、ケースに応じて、状況を確認の上、対策の実施や検討、社員指導等を行っています。また、お客様にお答えが必要なご意見に対しては、速やかにお返事するよう努めています。
なお、当社に対するご意見などを承る窓口として、ホームページ上で、メールや関係部署の電話番号をお知らせしています。
（ホームページアドレスは、「Ⅹ.安全報告書へのご意見等」に記載しています。）

２ お客様、沿線住民の皆様へのご協力のお願い
２-1 ホーム上でのお願い●駆け込み乗車は危険です！
駆け込み乗車は危険です。思わぬ事故の原因となります。次の電車のご利用をお願いします。
●ホーム端部での歩行は危険です！
ホーム端部での歩行は、軌道への転落や電車との接触のおそれがあり、危険です。出来るだけホーム先端から離れた位置での歩行をお願いします。電車の接近の際には、黄色い線の内側（やむを得ない場合は白い線の内側）へおさがり下さい。
●黄色い線の上には荷物等を置かないでください！
ホーム上の黄色い線は、目のご不自由な方の重要な誘導案内用設備となっています。立ち止まったり、荷物を置かないようお願いします。

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●異常時は「非常通報ボタン」を押してください！
ホームから線路へ転落されたお客様を発見された場合などの異常時には、「非常通報ボタン［P18 参照］」
を押してください。電車に異常を知らせることが出来ます（平成 23(2011)年度末時点で全駅に設置済み）。
●線路内へは絶対に立ち入らないでください！
ホーム下に誤ってものを落とされた場合、必ず駅係員にお知らせください。絶対に線
路内に立ち入らないでください。線路内は大変危険です。
●地下駅では避難経路図をご確認ください！
地下駅では、万が一の火災に備えて種々の対策施設を整備していますが、お客様におかれましては、ホームに掲示しています「避難経路図」をご確認ください。
２-2 電車内でのお願い●電車内での非常時は「非常通報装置・非常通話装置」で通報願います！
電車内で異常があった場合は、車内に設置されています「非常通報装置・非常通話装置［P29 参照］」により、乗務員に異常があることを知らせることができます（非常通話装置の設置車両では乗務員と会話することもできます）。
２-3 踏切道でのお願い●警報機が鳴り始めたら無理な横断はしないでください！
警報機が鳴り始めたら踏切道内に入らないでください。すぐ近くに電車が来ています。また降下した遮断棒のくぐり抜けや踏切道付近で遊ぶお子様は、大変危険です。絶対に「しない」「させない」でください。
●踏切道での非常時は「非常押ボタン」を押してください！
踏切道で異常を発見した場合は、踏切支障報知押ボタン装置（「非常押しボタン［P20 参照］」）を押してください。踏切道に異常のあることを電車に知らせます（38 箇所の踏切道に設置しています）。
２-4 共通・その他のお願い●不審物発見時は乗務員・駅係員へお知らせください！
電車内や駅構内で不審物を発見した場合は、手を触れずに、お近くの乗務員、駅係員にお知らせください。
２-5 踏切事故防止キャンペーンへの取組み
平成 24(2012)年度においても近畿運輸局、近畿管区警察局、近畿地方整備局
及び関西鉄道協会等の共催のもと、当社も「踏切事故防止キャンペーン」に参画
し、踏切道通行の安全の確保と踏切道事故防止の啓発に取り組んでいます。
・主な踏切道での啓発グッズの配布等による啓発活動
・啓発ポスターの掲出及びスポット放送の実施 等

踏切道での啓発活動

２-6 「こども１１０番の駅」の取組み
当社では、平成 17(2005)年 4 月より、下記の 11 駅において「こども110 番の駅」として取り組んでいます。こども達が被害に遭うなど、助けを求めてきた時の対応は勿論のこと、日頃から安全・安心な地域づくりに貢献し、こども達にやさしい駅を目指していきます。
［取組み駅］ 梅田,尼崎,武庫川,甲子園,西宮,御影,三宮,元町,
高速神戸,新開地,高速長田- 39 -

２-7 阪神電車オリジナル下敷きの贈呈
当社では、次世代を担う子ども達に身近な存在である阪神電車に親しみを持っていただくため、阪神電車オリジナル下敷き約 2 万枚を制作し、沿線の小学校に通う新 1 年生に贈呈しています。平成 24（2012）年度は、「マナー博士になろう！電車のマナー検定」をテー
マに、鉄道に関する様々なマナーについて、子どもに分かりやすいよ
うにクイズ形式で紹介しています。オリジナル下敷きの贈呈は、平成20（2008）年春から毎年行っています。

Ⅹ.安全報告書へのご意見等
安全報告書の内容や当社の安全に対する取組みについてのご意見等につきましては、下記のホームページ内の「お問い合わせ」サイトでお伺いしています。
【阪神グループホームページ】
http://www.hanshin.co.jp/※ホームページ画面上段の「企業情報」内にある「お問い合わせ」から、ご意見等をお寄せ下さい。

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