令和 5 年 3 月 31 日
2022 年度

介護老人福祉施設サルビア

事業報告
介護老人福祉施設サルビア
施設長 清澤秀彦

１．2022 年度事業所目標の成果と課題
目標①ＩＣＴ活用と専門的スキルを融合し、科学的介護（根拠ある介護）の推進ができる。
〈成果〉
・ＩＣＴ活用に関する好事例の共有（ターミナル期、体調不良時、離床介助時間等）
・ＷＥＢ研修の活用〈課題〉
・記録システムのＬＩＦＥ対応の整備
目標②「外部環境に負けない力を持つことができる。」〈成果〉
・口腔ケアマイスター初級の資格取得研修の実施、推奨資格の斡旋
・ＢＣＰの作成〈課題〉
・マニュアルの定期更新
目標③「働きやすい職場環境にすることができる。」〈成果〉
・ビジネスチャットツール（チームス）の導入
・介護機器の試行
・生産性向上を目的としたスッキリ向上委員会の定期開催〈課題〉
・浴室の増設整備
・５Ｓ活動の平準化
２．利用実績 ※（ ）は 2021 年度比⑴入居率：95.0％（△0.4％）
11 月～1 月かけて新型コロナ集団感染の発生に伴う新規入居者の受け入れ延期に加え、下期に退居者数が集中したことが入居率低迷の主要因⑵平均要介護度：4.00（＋0.06）⑶平均年齢：90.03 歳（＋0.44 歳）⑷新規入居者数：28 名（△6 名）
在宅 8 名（内、サルビアショート 5 名、さんぽみち 2 名）、老健 6 名、介護医療院 1 名、病院 3 名、有料老人ホーム・サ高住 9 名（内、あんじゅり 2 名、泉の里 1 名）、グルー
プホームサルビア 1 名⑸退居者数：34 名（±0 名）
サルビアにて死去 23 名 67.6％（△2 名）、入院先死去 1 名 2.9％（△5 名）、病院・他施設へ 10 名（＋7 名）⑹入院者数及び入院日数：延べ 29 名（△6 名）、延べ 640 日（△42 日）
内、肺炎 9 名 241 日（±0 名＋197 日）※肺炎のみは 2 名 26 日、新型コロナ 3 名（＋2名）、骨折 1 名（△2 名）、その他 16 名（△10 名、殆どが基礎疾患）

３．主な活動報告
05 月 24 日
入居者レントゲン
06 月 19 日
避難訓練
07 月 01 日
広報誌（第 50 号）
08 月 05 日
サルビア花火大会
09 月 19 日
敬老会
10 月 11 日
焼き芋会
10 月 26 日
避難訓練（水害訓練含む）
11 月 06 日
サルビア秋祭り
11 月 09～11 日
全館床清掃
12 月 21 日
クリスマスプレゼント配布
12 月 28 日
餅つき
01 月 06 日
繭玉作り
02 月 03 日
節分豆まき
03 月 01 日
広報誌（第 51 号）
不定期適宜
サルビアサロン
毎月適宜
理美容サービス（利用組合来所）
適宜開催
リフレッシュクラブ
※新型コロナウイルスの感染状況に応じて実施
４．委員会、会議の状況 ※新型コロナウイルスの感染状況に応じて実施⑴法人全体の委員会（4 委員会）
福利厚生委員会、安全衛生・防災・環境美化委員会…概ね毎月 1 回
苦情解決第三者委員会、リスクマネジメント委員会・虐待防止委員会…年 1 回⑵特養の委員会（8 委員会）
事故対策委員会、身体拘束廃止・虐待防止委員会、ケアスタディ委員会、医療的ケア委
員会、食生活委員会、ほのぼの委員会、スッキリ向上委員会…概ね月 1 回
入居検討委員会…毎月 1 回⑶会議
運営会議…毎月 1 回
特養会議、ユニットリーダー会議、ユニット会議…毎月 1 回
チームリーダー会議、チーム会議、フロア会議…年数回
５．職員研修の状況⑴外部研修、他施設交流16 講座延べ 28 名参加 ※法人で契約しているＷＥＢ研修の視聴は除く
ほっとケアの会（松本圏域のユニット型施設職員の交流研修）0 回⑵内部研修
法人共通：8 テーマ（新人研修、事業説明会、苦情対応、ターミナルケア、感染対策、身体拘束廃止・虐待防止、評価者訓練）
特養のみ：9 テーマ（新人研修、ユニットケア、褥瘡、事故対策（ＫＹＴ、ヒヤリハット、事故時の対応、事故後の対応）、エンゼルケア

６．外部からの受け入れ⑴面会者数
2,839 人（カウント数のみ、ボランティア及び業者除く）⑵実習生受入8 団体 11 件 17 名 延べ 200 日⑶ボランティア
個人：0 名団体：0 団体、0 名⑷松本市介護保険派遣相談員
0名
７．苦情受付の状況
合計：１件（ケアの内容に関する事項）
迅速かつ真摯な対応を行い解決しており、サービス利用も継続しています。
以上

令和 5 年 3 月 31 日
2022 年度

住宅型有料老人ホームあんじゅり

事業報告

住宅型有料老人ホーム
管理者

あんじゅり
小澤 倫世

１．2022 年度事業所目標の成果と課題
目標①入居者の笑顔を引き出す支援をしていきます。
成果：・入居者と職員が準備から一緒に活動することができた。また、外部への発信ができた。（季節の花・野菜を育て楽しむ。施設の花を使った手工芸など）・入居者の構成を反映して施設内のレイアウトを検討。またサービス内容に反映。
（自立支援への取り組み）
課題：・コロナの感染拡大により、余暇活動のみならずサービス提供ができない期間があった。・設備や器具の劣化や不具合。
目標②個々の職員の段階に応じた人材育成に取り組み、全員で質の向上を目指します。
成果：・動画研修や資料研修が中心となったが、全員が学ぶ機会を持てた。
課題：・記録システムの活用の幅を広げる。・施設内での研修の場を定期的に設ける。
２．利用実績※（）は 2021 年度比⑴ 入居率：98.5％（△0.5％）・新型コロナ感染拡大により退院者の受け入れや入居へのアプローチが困難な状況があった。
・退居予定日が移動先のコロナ感染状況により見通しがつかず、入居の問合わせに対して調整する事が難しかった。（問合わせ内容として急ぎの入居希望が多い。）⑵ 平均介護度：2.83（＋0.21）⑶ 平均年齢：89.68 歳（＋0.6 歳）⑷ 入居者数：7 名（＋１名）病院から 4 名、自宅から 2 名、他施設から 1 名
退居者数：7 名（＋2 名）逝去 4 名（あんじゅりでの逝去 2 名）、特養へ 3 名⑸ 入院日数：323 日（＋120 日）
３．行事報告⑴ レクリエーション
令和 4 年 4 月 10・11 日 お花見外出
4 月 16 日 お花見弁当
令和 4 年 5 月 18 日 花の寄せ植え
5 月 19 日 野菜植え
令和 4 年 6 月 24・25 日 ラベンダースティック作り
令和 4 年 7 月 7 日 七夕飾り
7 月 12 日 室山探検ツアー
令和 4 年 8 月 2 日 かき氷会
令和 4 年 9 月 19 日 敬老会（敬老会献立）
令和 4 年 10 月 19 日 ケーキバイキング
令和 4 年 12 月 24 日 クリスマス

令和 5 年 1 月 1 日 お正月イベント(お正月献立)
令和 5 年 2 月 3 日 豆まき
令和 5 年 3 月 10 日 桜餅作りと雛飾り作り
毎週水曜日 移動販売⑵

１月 13 日

繭玉作り

運営懇談会
令和 5 年 3 月

開催予定の運営懇談会は、新型コロナウィルスの影響により中止。
入居者・ご家族へ書面にて報告。
（令和 5 年 2 月 4 月からの入居利用料改定を案内。）⑶

避難訓練
令和 4 年
令和 5 年6 月 28 日
2月 8日(4) 訪問介護事業所指定更新 令和 5 年 3 月（有効期間令和 5 年 4 月 1 日～令和 11 年 3 月 31 日）
４．委員会・会議⑴ 法人全体：運営会議（月１回）
福利厚生委員会（第３水曜日）
安全衛生・防災・環境美化委員会（第４水曜日）
苦情解決第三者委員会（年１回、10 月）
リスクマネジメント・虐待防止委員会（年１回、４月）⑵ 有料・サ高住：向上志隊（月１回）
施設レク委員会（第１火曜日）⑶ ヘルパー会議（月１回）⑷ 施設訪問管理者会議（月１回）
５．職員研修感染対策研修、虐待防止・身体拘束廃止研修、認知症研修、接遇研修、BCP
口腔ケアマイスター、職場のリーダーに求められる統率力の向上
その他、ヘルパー会議での伝達研修実施
６．苦情受付の状況なし。
以上

令和 5 年 3 月 31 日
2022 年度

住宅型有料老人ホーム泉の里

事業報告
住宅型有料老人ホーム泉の里
管理者 奥原 和幸

1，2022 年度事業所目標の成果と課題
目標：①入居者様が「出来る事」を続けられることに支援していきます。
《成果》：ヘルパー会議を通して、ケアの統一を図り、残存機能の維持及び向上に繋げた。
：介護度更新の入居者が前回の認定調査チェック項目の変化がなく、介護度が大幅に上がるケースがほぼ無いことから「出来る事」が続けられる支援が結果としてできた。
《課題》：個々の入居者の思いに沿った手順書作成に至らなかった
目標②入居者様の気持ちに「寄り添い」「共感」をし、我が家と思える空間を作ります《成果》：コロナ禍であってもヘルパー会議、日常業務での打ち合わせの時間を有効に使用し、密に入居者の情報共有ができた。
：コロナ禍で制限された暮らしの中でも、心がホッとする設えができ、我が家と思える空間が提供できた。
《課題》：コロナ禍でも継続して実施できる学びの機会への参加
2，利用実績
① 入居率：94.8％② 平均要介護度：2.76③ 平均年齢： 87.7 歳④ 新規入居者数：7 名（在宅 6 名、病院 1 名）
⑤ 退去者数：6 名（泉の里で逝去 2 名、入院→死亡 1 名、他施設へ 3 名）
⑥ 入院日数：84 日
3，行事報告令和 4 年 5 月 8 日 母の日レク（カーネーション作り、カットケーキ）
令和 4 年 6 月 19 日 父の日レク（梅雨にちなんだ作品作り）
令和 4 年 7 月 17 日 流しそうめん
令和 4 年 8 月 11 日 納涼会
令和 4 年９月 19 日 敬老会
令和 4 年 11 月 4 日 たこ焼きレク
令和 4 年 12 月 25 日 クリスマス会
令和 5 年 3 月 19 日 雛祭りホットケーキレク
運営懇談会① 令和 5 年 3 月

新型コロナウイルス感染拡大にて中止（書面での報告、令和 5 年 2 月ご家族様宛に郵送）
避難訓練① 令和 4 年 6 月 19 日 新型コロナウイルス感染拡大にて通報訓練のみ実施② 令和 4 年 11 月 30 日 新型コロナウイルス感染拡大にて通報訓練のみ実施
4，委員会、会議の状況① 法人全体の委員会（４委員会）
福利厚生委員会、安全衛生・防災・環境美化委員会…概ね毎月１回
苦情解決第三者委員会、リスクマネジメント委員会・虐待防止委員会…年１回② 有料・サ高住の委員会（２委員会）
施設レク委員会、向上志隊…概ね毎月１回③ 会議
運営会議…毎月１回
ヘルパー会議…毎月１回
5，職員研修
虐待防止研修（資料研修）
職員接遇研修
感染症対策研修
6．苦情受付の状況なし

以上

令和 5 年 3 月 31 日
2022 年度

住宅型有料老人ホーム愛香里

事業報告

住宅型有料老人ホーム
管理者 水谷愛香里
奈美江

１．2022 年度事業所目標の成果と課題
目標①施設生活が維持出来るような環境作り
成果：・前年度の課題としていたモニタリングによる早期のサービス見直しができた。
・施設内のコロナ対応中でも職員間で周知、協力しながら対応できた。
課題：・研修の告知までで職員全員に積極的な参加の声掛けができなかった。
目標②施設内外のレクリエーションの充実
成果：・面会が制限されているなかで少しでも施設内の様子が伝わるような情報発信ができた。
課題：・コロナの制限されたなかでも工夫したレクリエーションを実現できなかった。
・利用者のために時間を有効に使用した成果が得られなかった。
２．利用実績（）は 2021 年度比①入居率：98.5％（＋1.5）②平均介護度：2.79（＋0.04）③平均年齢：90.4 歳（＋0.3 歳）、④入居者 4 名、退居者数：4 名（±0）
愛香里の逝去 1 名、病院で逝去 1 名、特養へ１名、在宅へ 1 名⑤入院日数：128 日（△66 日）
基礎疾患にて入院
３．活動報告・レクリエーション
令和 4 年5 月 30 日
お寿司（テイクアウト）
令和 4 年7 月 21 日
スイカ割り
令和 4 年
9 月 19 日
敬老会（プレゼント）
令和 4 年
10 月 31 日
ハロウィン（お菓子のつかみ取り）
令和 4 年
12 月 18 日
ケーキバイキング令和 5 年
1月9日
まゆ玉作り
令和 5 年 2 月 3 日
豆まき※コロナウイルス感染拡大防止の為外部ボランティア中止
・運営懇談会
コロナウイルス感染拡大防止の為中止

令和 5 年

3月

ご家族宛に書面にて報告

・避難訓練
令和 4 年7 月 11 日 通報訓練、初期消火
令和 4 年 11 月 21 日 通報訓練、初期消火※感染対策の為消防署立ち合いなし（消防署通知済）
・入居利用料改定の案内
令和 5 年 2 月 ご家族宛に送付
・訪問介護事業所更新
令和 5 年 2 月
４．委員会・会議
法人全体：運営会議（月１回）
福利厚生委員会（第３水曜日）
安全衛生・防災・環境美化委員会（第４水曜日）
苦情解決第三者委員会（年１回）
職員参加型プロジェクト（年 6 回）
有料・サ高住：向上志隊（第 2 水曜日）
施設レク委員会（第１火曜日）
ヘルパー会議（月１回）
施設訪問管理者会議（月１回）
５．職員研修（内部）感染症対策研修、訓練（2 回）虐待防止、身体拘束研修（2 回）苦情対応研修（1 回）
職員接遇研修（3 回） 各自研修計画に沿って個人研修
６．苦情受付の状況なし
以上

令和 5 年 3 月 31 日
2022 年度

サービス付き高齢者向け住宅千歳緑事業報告

サービス付き高齢者向け住宅 千歳緑
管理者 北澤 知美
１．2022 年度事業所目標の成果と課題
目標①：「楽しみ」が 持てる生活支援を提供する
成果：・コロナでデイサービスを何度か自粛していただいた中で、iPad を活用して皆さんと懐かしい歌などで楽しむことができた。
・コロナで制限されていた中でも施設内で工夫してレクリェーションができた。
課題：・有償に繋げるサービスの提供
・アセスメントやモニタリングの体制整備
目標②：サービスの質の向上に努める
成果：・法人主体の研修に参加し学ぶことができた。
・ヘルパー会議にて個々のケアの見直しができた。
課題：・意見が言い合える職場環境づくり
・職員の研修参加のバラつき
・情報共有や施設内研修の必要
２．利用実績 ※（ ）は 2021 年度比①入居率：96.6％（－1.5）②平均要介護度：3.34（＋0.05）③平均年齢：91.75 歳（＋1.3 歳）④新規入居者数：8 名（＋5）
在宅から 4 名、病院から 4 名⑤退居者数：8 名（＋6）
千歳緑にて逝去 3 名 病院にて逝去 2 名⑥入院日数：105 日（－93）
3.

行事報告⑴ レクレーション
令和 3 年 4 月
令和 3 年 5 月
令和 3 年 6 月
令和 3 年 7 月
令和 3 年 8 月
令和 3 年 9 月
令和 3 年 12 月
令和 4 年 1 月
令和 4 年 2 月
令和 4 年 3 月

他施設へ 1 名

お花見
母の日イベント
父の日イベント
七夕飾り
千歳夏祭り
敬老会
クリスマス会
繭玉作り
豆まき
ひな祭り

在宅へ 2 名⑵ 運営懇談会
令和 5 年 3 月⑶ 避難訓練令和 4 年 6 月 9 日
令和 4 年 11 月 9 日

開催予定の運営懇談会は新型コロナウイルスの影響により中止
書面にて報告※感染対策の為消防署立ち合いなし（消防署通知済）(4)入居利用料改定の案内
令和 5 年 2 月 ご家族宛に送付(5)訪問介護事業所指定更新
令和 5 年 3 月
4.

委員会.会議⑴ 法人全体 運営会議（月 1 回）
福利厚生委員会（第 3 水曜日）
安全衛生・防火・環境美化委員会（第 4 水曜日）
苦情解決第三者委員会（年 1 回）
リスクマネジメント・虐待防止委員会（年 1 回）
⑵ 有料.サ高住 向上志隊（月 1 回）
施設レク委員会（第 1 火曜日）
⑶ ヘルパー会議 （月 1 回）
⑷ 施設訪問管理者会議 （月 1 回）

5.

職員研修
・感染症対策研修 ・虐待防止、身体拘束研修 ・接遇研修 ・認知症研修・苦情対応研修 ・口腔ケアマイスター ・各自研修計画に沿っての個人研修

6.

苦情受付の状況なし
以上

令和５年３月 31 日
2022 年度

グループホームサルビア

事業報告
グループホームサルビア
管理者 西澤 守隆

１．2022 年度事業所目標の成果と課題
目標①：地域、入居者家族との交流・情報発信の見直し、実施
・ZOOM 面会ができる環境整備、ご家族への情報提供方法を検討し、実施していく。
・おたっしゃカフェの内容を検討し、再開に努める。
成果：・面会禁止の期間は、毎月ご本人の写真と手紙にて近況を報告している。
・ズームについては整備し、ズーム面会の環境は整えた。
課題：・おたっしゃカフェの内容についての検討。（飲食をどうするか、人数の制限等）
目標②：研修を活用し、人材育成に取り組む
・キャリアパスに応じた研修への参加と内部研修を明確化し、実施していく。
・職員同士のモチベーションの為に、サンクスカードを取り入れ、活用していく。
成果：・認知症介護指導者養成研修１名、口腔ケアマイスター１名修了
・サンクスカードの浸透はしていない。
課題：・研修を職員にアプローチすることが少なく、研修に参加してもらうことができていなかった。
・グループホーム会議ないで行える短時間の勉強会の検討が必要である。
・サンクスカードは今後も継続し、職員に浸透するようにしていく。
目標③：入居者と共に生活していく
・入居者のできそうなことを探っていき、一緒におこなっていく。
・一緒に調理等ができる時間、方法を検討していく。
・職員は一人で全て行うのではなく、一緒に行うという意識を持ちながら業務を行う。
成果：・入居者様のできそうなことを探り、調理や洗い物等一緒に行うことができた。
課題：・おやつ作り等を入居者様と一緒に楽しみながら行っていくようにする。
２．利用実績 ※（ ）は 2020 年度比①入居率：98.0％（＋4.6％）
・退居者は減少したが、入居調整に時間を要した。
②平均要介護度：3.11（＋0.42） ・入居者の介護度が全体的に上がったため。
③平均年齢：87.67 歳（＋1 歳）④新規入居者数：1 名（△4 名） ・在宅から 1 名⑤退居者数：1 名（△4 名） ・特養へ入居 1 名⑥入院日数：0 日（±0）２）行事報告⑴ グループホーム行事

令和 04 年 04 月 20 日
令和 04 年 04 月 26 日
令和 04 年 04 月 28 日
令和 04 年 05 月 10 日
令和 04 年 06 月 11 日
令和 04 年 06 月 19 日

訪問理容（～22 日までの 3 日間）
運営推進会議、身体拘束廃止・虐待防止適正委員会（書面）お楽しみ昼食会（お弁当）
お誕生日会
お誕生日会
避難訓練、運営推進会議、身体拘束廃止・虐待防止適正委員会（書面）
令和 04 年 07 月 08 日
七夕饅頭作り令和 04 年 07 月 18 日
訪問理容令和 04 年 07 月 19 日
お誕生日会
令和 04 年 07 月 20 日
訪問理容
令和 04 年 08 月 01 日
コロナワクチン予防接種（入居者 2 名）
令和 04 年 08 月 03 日
コロナワクチン予防接種（入居者 1 名）
令和 04 年 08 月 07 日
すいか割り
令和 04 年 08 月 18 日
コロナワクチン予防接種（入居者 2 名）
運営推進会議、身体拘束廃止・虐待防止適正委員会（書面）
令和 04 年 08 月 19 日
コロナワクチン予防接種（入居者 1 名）
令和 04 年 08 月 23 日
コロナワクチン予防接種（入居者 1 名）
令和 04 年 08 月 24 日
グループホーム夏祭り、コロナワクチン予防接種（入居者
1 名）
令和 04 年 10 月 06 日
訪問理容（～7 日までの 2 日間）
令和 04 年 11 月 01 日
運営推進会議、身体拘束廃止・虐待防止適正委員会（書面）
令和 04 年 11 月 02 日
インフルエンザ予防接種（入居者 9 名）
令和 04 年 11 月 06 日
サルビア秋祭り
令和 04 年 11 月 24 日
お楽しみ昼食会（お寿司）令和 04 年 12 月 10 日
コロナワクチン予防接種（入居者 1 名）
令和 04 年 12 月 11 日
誕生日会
令和 04 年 12 月 22 日
コロナワクチン 5 回目巡回接種（入居者 6 名）
令和 04 年 12 月 25 日
クリスマス会
令和 04 年 12 月 28 日
餅つき
令和 05 年 01 月 09 日
お誕生日会
令和 04 年 01 月 18 日
運営推進会議、身体拘束廃止・虐待防止適正委員会（書面）
令和 05 年 01 月 19 日
お誕生日会
令和 05 年 02 月 03 日
節分
令和 05 年 03 月 10 日
運営推進会議、身体拘束廃止・虐待防止適正委員会（書面）
令和 05 年 03 月 13 日
訪問理容令和 05 年 03 月 15 日
訪問理容令和 05 年 03 月 30 日
お楽しみ昼食会（手巻き寿司）
毎
月：家族への手紙（入居者様写真付き、面会禁止時）
毎月第一火曜日：おたっしゃカフェ ※コロナウイルス感染予防の為、開催なし
毎
月：岡野医院往診、作業療法士来所、篠崎医院受診、城西病院往診

入居者誕生日月：誕生日会
床清
掃：年１回（コロナウイルス感染予防により）その他
R4,9/3～6
コロナウイルス感染によりユニット閉鎖（職員 1 名）
R4,10/17～27
コロナウイルス感染によりユニット閉鎖（入居者 1 名）
R5,1/12～16
コロナウイルス感染によりユニット閉鎖（職員 1 名）
⑵ 地域行事、町会行事
年２
回：ごみゼロ運動 ※コロナウイルス感染予防の為、開催なし
年
１回：総会、公民館掃除、氷室地区祭典手伝い ※コロナウイルス感染予防の為、開催なし
３）委員会・会議⑴ 法人全体の委員会（４委員会）
福利厚生委員会、安全衛生・防災・環境美化委員会・・・概ね月１回
サルビア祭り実行委員会・・・コロナウイルス感染予防の為、開催なし
苦情解決第三者委員会・・・年１回
感染対策委員会・・・年 2 回
身体拘束廃止・虐待防止適正委員会・・・年６回（運営推進会議において）⑵ 運営会議・・・毎月１回⑶ 運営推進会議・・・年６回（コロナウイルス感染予防の為、書面にて）⑷ グループホーム会議・・・毎月１回
４）職員研修⑴ 外部研修：2 講座、2 名参加⑵ 内部研修：4 回（内部研修内容）
接遇研修、感染対策研修、BCP、認知症研修
５）外部からの受け入れ状況
・面会者数：152 名
・実習生：1 団体 1 件 1 名、9 日間
・ボランティア：コロナウイルス感染予防の為、受け入れ中止
・松本市介護保険派遣相談員の受け入れ：コロナウイルス感染予防の為、受け入れ中止
６）苦情受付の状況
・苦情合計 1 件（面会の日程調整についての事項）
迅速かつ真摯な対応を行ない、解決しています。
以上

2023 年 3 月 31 日
2022 年度

居宅介護支援事業所サルビア

事業報告
居宅介護支援事業所サルビア
管理者 船坂 菜津子

１．2022 年度事業所目標の成果と課題
事業所（Ⅱ）の算定事業所として運営基準を遵守し、質の高いケアマネジメントを行うとともに、多様化する個々の生活環境に合わせた支援を行う。
目標①：事業所内における勉強会を充実させ、ケアマネジメントの質の向上に繋げる。
成果： 前年度に入職した新人介護支援専門員２名の育成も考慮して、事業所全体のケ
アマネジメントの質の向上に努めてきた。研修、勉強会はオンラインも活用し、年間を通じて多くの機会を設けることが出来、各介護支援専門員のスキルアップに繋がっている。
・事例検討については、年間を通して 1 人２ケースを事例提供した。
・ケアマネ会議は、有効活用するように努め、事業所内の情報共有に努めた。
・事業所内勉強会は、オンラインも活用して機会を設けることが出来、スキルアップにつながった。
課題：研修や勉強会の機会は設けられたが、ケアプラン勉強会が開催できなかった。
スキルアップ為にもオンライン研修も活用しながら開催する必要がある。
目標②：安定した事業所の運営
成果：担当地域の地域包括支援センターから依頼がなかなか来なかったが、依頼があれば困難なケースでも受入れ信頼関係を築き、次につながるように心掛けた。
また、ICT については、前年度のノートパソコンに続き、スマートフォンが導入され、ICT の活用が進んでいる。
課題：新型コロナウイルスが５類になったとしても、引き続き配慮が必要な状況であり、自然災害への備えは必要な状況であるので、事業継続計画の共通理解は事業所全体で行う必要がある。
ICT の活用については、スマートフォンでケアカルテが使用できるようにし、活用に繋げる必要がある。
下期に入り施設入居や逝去が続き、利用者が減少してしまった。安定した事業所の運営に向け新規依頼のある際に受け入れが出来るよう、人員体制も整え運営基
準減算にならないようにする必要がある。

目標③：事業所の更新（令和５年６月）に向けた自己点検の実施
成果：更新に合わせて早めに書類の整備を始めている。
・運営基準減算項目に該当しないように、担当介護支援専門員が他の介護支援専門員にも確認するようにしている。
・記録の整備は各介護支援専門員が進めている。
課題：運営基準減算にあたらないよう、また思い込みで進めることのないよう、他のケアマネに常に確認しながら進める必要がある。
２. 利用実績
・要支援・事業対象者
５７３件（△11.7％）
・要介護
１，１６０件（＋ 1.8％）
・平均介護度
１.６２
３．委員会・会議(1) 法人全体の委員会（福利厚生委員会、安全衛生・防災・環境美化委員会）月１回(2) 運営会議（毎月）(3) 介護支援専門員会議（毎週火曜日）
４．教育・研修① 事業所内研修（３事業所合同勉強会）
在宅でのターミナルケア（1 回）
虐待研修（２回）
事例検討会（８回）
ケアマネジメント勉強会（１回）
接遇研修② 外部研修・勉強会
他法人との事例検討会等（３回）
ケアマネ勉強会（ケアマネなんでも相談会）（１１回）
地域包括支援センター主催の勉強会（１３回）
その他随時参加
５.

苦情
無
以上

2023 年３月 31 日
2022 年度

ヘルパーステーションサルビア

事業報告

ヘルパーステーションサルビア
管理者 岩岡 由香利
１．２０２２年度事業所目標の成果と課題
目標①:地域から信頼される事業所を目指す
成果:・ケアマネに利用者の様子や気がついたことなどを細目に報告しました。
・３名の在宅での看取りの利用者のサービスに入り、家族や他部署との連携を図り専門職としての関わりができました。
・接遇研修に参加したことを生かし、介護技術と共に接遇にも力をいれてまた訪問してほしいと思われるヘルパーになるように意識を持つことができました。
・利用者、ご家族の声に耳を傾けそれぞれの思いに寄り添うことができました。
課題:・報告、連絡、相談が思うようにできない時があり、大事なことが伝わらないことがあったのでしっかりと連携ができることが必要だと思いました。
・サービスが抜けてしまったり、サービス時間の変更などがしっかりと伝わらずに利用者に迷惑をかけてしまった事があった。
・外部研修への参加があまりできなかった。
目標②：安定した事業所の運営を目指す
成果:・月に１回は実績を配りながら、サービスの空き情報を伝えたりして定期的に発信して新規の利用者につながったことがありました。
・４名の新しいケアマネから利用者の紹介をしていただきました。
・身体介護で毎日サービスに入る利用者をしっかりと確保することができました。
・職員が１名コロナに感染したり、訪問先の利用者、家族などが感染して職員が濃厚接触者になったりしましたが事業所の運営には影響はでませんでした。
・職員の動きはなく人材は安定していました。
・有償サービスの依頼があった時は空き時間を利用して受け入れおこないました。
課題：・事業所の強みの部分を打ち出してしっかりと発信していき、選ばれる事業所になるように考えていくことが必要だと思う。
２．利用実績＊（ ）は２０２１年度対比①利用者数平均：５７．６人（前年度＋11.6 人）②要支援 ：２，９０２件（前年対比 141.4％）③要介護 ３，３０１件（前年対比 84.3％）④平均介護度：２．２０➄平均年齢：８６．８歳⑥：新規利用者：３０名（前年度△４名）⑦提供回数：５，９３４回（前年+288 回）⑧終結:死去 １７名 施設入所 ５名➈有償サービス：９６回
３．委員会、会議
・福利厚生委員会
・安全衛生委員会
・防災、環境美化委員会（毎月１回程度）
・運営会議 （月１回）
・ヘルパー会議 （月１回）

４．職員研修〇外部研修 ・接遇研修・口腔ケアマイスター研修・虐待研修〇松本市総合事業研修会
・市立病院（在宅医療の研修）〇内部研修 ・認知症研修（１回）
・感染対策研修（居宅、さんぽみち、ヘルパー合同）〇ターミナル研修 （居宅、さんぽみち、ヘルパー合同）
５．外部からの研修受け入れ・新型コロナウイルスの関係から研修の受け入れは行いませんでした。
６．苦情受付の状況なし
以上

令和５年３月３１日
2022 年度

デイサービス美事事業報告
デイサービス 美事
管理者 深沢 育子

１．2022 年度事業所目標の成果と課題
目標①「安定した黒字経営ができる。」〈成果〉
・稼働率 72.66％
・入浴、個別運動の受け入れ人数は増加
・継続的に新規利用者の受け入れ可、リピーターケアマネ数も変動はあるものの維持可・ボランティアの受け入れやまちづくり協議会委員、庄内公民館との関係作り、またインスタを利用し、外部への情報配信を実施
・LIFE 算定に伴う、ケアカルテとの勉強会に参加
また算定に伴い個別機能訓練計画書の様式を徐々に変更中
・美事独自の感染症ＢＣＰの様式を作成〈課題〉
・キャンセル要因の分析、振替利用等の対策を検討
・介護度平均が低下している為、ターゲット層の見直し
・LIFE 算定の準備、各種加算の見直し
・BCP 現状に合った内容へ見直し
目標②「利用者様の生きがい支援に取り組むことができる。」〈成果〉
・ゆめひろば庄内（公民館）との関係作り（まちづくり協議会委員（任期２年）、研修会への参加、利用者様の作品展示、
アロママッサージの受け入れ実施）
・外出プログラムのニーズ、実施頻度の増加（ずーら活用効果あり）
・体力測定の実施、利用者・ケアマネへのフィードバックの実施（年２回）〈課題〉
・認知症を有する方への支援拡大
・地域との繋がりを意識した活動
・新たなプログラムの立案、実施

目標③「働きやすい職場環境にすることができる。」〈成果〉
・有給取得平均 12 日（昨年比：1.5 倍程度増加）
・既存のマニュアル更新の実施、美事独自のマニュアルの作成・運用・研修（集合またはオンライン）への参加が増えた〈課題〉

・活用できるマニュアルの作成
・長期休暇が取得できるような体制つくり
・業務時間内にオンライン研修に参加できる体制つくり
・職員一人ひとりのキャリアアップに繋がるような研修参加への推進
２．利用実績※( )は 2021 年度比①利用延べ人数：8534 名（△554）②稼働率：72.66％（△3.37）③一日平均利用者数：27.62 名（△1.28）④平均介護度：1.49（▼0.13）⑤新規登録者数：39 名（△9）
３．行事・活動報告
４月 桜あんパン教室、買い物外出、ダリア苗植え
５月 クッキー教室、トマト・さつま芋苗植え、アロママッサージ体験
６月 避難訓練（火災・水害）、なす・きゅうり苗植え、どらやき・クッキー教室
フラワーセンター外出プログラム、リゾートアロハ（安曇野市デイ）見学、
豊田町町内清掃、アロマボランティア
７月 七夕飾り、抹茶クッキー教室、行事食（土用丑の日）
８月 アイスバイキング、収穫野菜イベントパン教室、庄内まちづくり協議会出席
９月 さつま芋・かぼちゃクッキー教室、さつま芋掘り、敬老の日イベント、
敬老の日行事食、豊田町秋の一斉清掃
１０月 美事運動会、クッキー教室、庄内地区防災訓練、さつま芋味噌汁、アロマボランティア
１１月 避難訓練（コロナ感染警戒レベル５の為、消防立会いは中止）、
豊田町防災訓練、紅葉外出プログラム、信毎ワークショップボランティア
１２月 シュトーレンパン教室、初夢ジャンボ宝くじ販売（コロナ感染警戒レベル５の為、しめ縄作り・餅つき中止）
１月 初夢ジャンボ宝くじ抽選会、繭玉つくり、肉まん作り
２月 チョコクッキー教室、節分イベント、アロマボランティア
３月 雛祭り行事食、どらやき教室、うなぎ外食プログラム、アロマボランティア、
信毎ワークショップボランティア
４．委員会・会議
１）法人全体の委員会活動（４委員会）
・福利厚生委員会（第３水曜日）
・安全衛生委員会（第４水曜日）
・苦情解決第三者委員会（年１回）
・リスクマネジメント／虐待防止委員会
２）美事内の係感染対策、トリム、プログラム、調達、学習、物品、慶弔、マニュアル
３）法人全体の会議
・運営会議（月１回）
・管理者サポート（月１回）

４）内部会議
・美事会議（第３金曜日）
・介護会議（第４月曜日）
・プログラムチーム会（第３月曜日）
・トリムチーム会（随時）５）その他
・参加型プロジェクト会議（月１回）
５．職員研修【外部研修】 ※オンライン研修含む
・ケアカルテ研修会（オンライン）
・職場のリーダーに求められる統率力の向上（集合）・「あおいけあの世界」研修会（オンライン）
・「その人らしさを支える」他職種連携研修会（オンライン）
・「私たちがリーダー育成にこだわる理由」（オンライン）
・庄内地区出前講座「知って下さい“緩和ケアのこと”」「今日からできる腰痛予防体操」（集合）・人材採用攻略・定着率向上セミナー（オンライン）
・お茶の水ケアサービス研修（オンライン）
・「コロナ感染対策」地域包括ケア多職種連携研修会（集合）・BCP 研修（オンライン）
・「認知症ケアチームによる講演会」地域包括ケア研修会（集合）【法人内部研修】・外部講師による接遇研修（年３回）
・口腔マイスター研修・新人研修・虐待防止研修・ＰＴによる歩行についての研修（美事内部）
・キャリア形成訪問指導事業 コンプライアンスの推進（美事内部）【庄内地区行事】
・地域づくりモデル地区事業 アロママッサージ体験
・庄内地区まちづくり協議会組織団体委員（任期２年）
・第１回 庄内地区まちづくり協議会参加（第 2 回目はコロナにて不参加）
・豊田町町内清掃参加
・庄内地区防災訓練参加
・研修会参加【その他】
・リゾートアロハ安曇野の見学
・介護体験、実習生受け入れ
・安全運転管理者講習
・職員の運転適性検査の実施
・音楽療法講習【ボランティア】
・アロママッサージボランティア（定期的に実施）
・信毎ワークショップボランティア（２回）
６．苦情受付状況
合計：1 件（電話対応について）
迅速かつ真摯な対応を行い解決しており、サービス利用も継続しています。
以上

令和 5 年 3 月 31 日
2022 年度

小規模多機能型居宅介護さんぽみち

事業報告

小規模多機能型居宅介護さんぽみち
管理者 小林 俊介
1．2022 年度事業所目標の成果と課題
目標①「地域とつながる活動」＜成果＞
・さんぽみち便りは年３回発行。氷室地区重点にポスティングをし、関心を持って下さる住民の方も居てワークショップ企画まで出来ている。他にも営業ツールとして活用をし、関係機関に配布、説明に足を運ぶことが出来た。
・運営推進会議においてコロナ感染状況が落ち着いている時は数回だが開催することが出来た。協議内容もよりみちのこと、また地域の課題についても話し合うことができ、今後に向けて繋がっている。
＜課題＞
・コロナ禍でもあり、地域への行事に参加することが出来ず。（地域行事ほぼ中止）
・地域と施設の繋がりとしてさんぽみち自身としては希薄。
目標②「さんぽみちの特色を出し、運営の安定化を目指す」＜成果＞
・登録定員２５名まで行く月があった。
・よりみちの活動に利用者家族が参加することがあった。
・インスタは月２回以上、活動や様子を載せることができた。
＜課題＞
・問い合わせ数が伸びない・中重度の方の受け入れ
・満足度アンケート調査結果からも挙がっていた余暇活動の充実が乏しいと集計が多く、内容を計画的に考えていく必要がある。
目標③「史上最高のチームを作るに向けて、チーム力を強化する」＜成果＞
・コロナや体調不良時の欠勤等あってもスタッフが一丸となって勤務を回していた。
・さんぽみち会議ではそれぞれスタッフから意見が出ることが多かった。
＜課題＞
・ミーティングの時間が取れなくなってきていて情報の共有が欠けてしまっている。
・現場職員の外部研修参加率が低い。

2．利用実績（2023 年 3 月末）①利用率：75.5％ ・登録 29 名中 18 名
・小規模多機能の認知が他の事業所には低かった。
・問い合わせがあっても繋がらないケースが多い。
②平均要介護度：1.89③平均年齢：87.3 歳

④体験利用：4 名⑤終結：9 名 (特養や有料などへの入居。長期入院など)
3. 主な活動報告
4 月 13 日
お花見
5月1日
さんぽみち便り発行
6 月 24 日
避難訓練
7月 7日
七夕飾り
7 月 18 日
プチ夏祭り
8 月 29 日
実地指導
9 月 19 日
敬老会
10 月 25 日
ハロウィン
11 月 30 日
避難訓練
12 月 23 日
クリスマス会
12 月 28 日
餅つき
1 月 10 日
繭玉作り
2月 3日
節分
4．委員会、会議
・運営会議（6 回：書面会議も含む） ・安全衛生防災環境美化委員会（毎月）・福利厚生委員会（毎月） ・さんぽみち会議（毎月）5. 職員研修
・感染対策研修 ・小規模多機能研修 ・ターミナルケア研修 ・個人情報保護研修
・リスクマネジメント研修・虐待拘束防止研修・長野県宅老所・グループホーム連絡会主
催の研修 ・ケアマネージャー勉強会
6．外部かからの研修受け入れ状況
・福祉大学校 1 名 松本医療福祉専門学校 1 名
7．苦情受付の状況
・合計 1 件：社用車の運転について
・運転の仕方について職員間で周知し、申出者にも謝罪したことにより解決しています。
以上

２０２３年３月３１日
２０２２年度

社会福祉法人梓の郷

経営管理部

事業報告

経営管理課長経営企画室長
１

髙橋
高橋

健太
優喜

運営方針
適正な人員配置と組織機能の充実化を進めます。

２

部署目標及び行動計画
職員の働きやすさ、働きがいに繋がる職場環境の整備と人材育成を目指します。
⑴ キャリアパスとそれに連動した研修計画の立案と運用① 個々の等級、役職に応じた研修の整備と案内
成果・コロナ禍においても適宜リモート方式を併用するなど開催形態を工夫しながら萱野江津子先生による接遇研修（全２９回）を完遂した（対象は全職員だが内容は等級・役職ごとに調整）。
課題・新人研修など対面が望ましい研修についてはコロナ禍の影響を強く受け、翌年度へ延期となった。
・上記接遇研修について全職員対象としたことによるスケジュール調整の困難さがあった。
・次期リーダー候補者など対象をさらに絞った形での研修整備は不十分であった。
・法人として契約した Web 研修については職員への定着が不十分であった。
② 非正規職員のキャリアパスおよび人事考課制度の立案
成果・立案から対象職員に対する説明会を経て２０２２／６～運用開始とすることができた。
・対象者の理解／受け入れは概ね良好でありスムーズに運用開始となっている。
課題・非正規職員に用いる評価根拠シートの細かい内容については運用しつつ適宜精査／修正していく必要性あり。
⑵ 人材確保に向けた各種認証制度の取得と外部への情報発信① ハローワーク、教育機関等との連携強化及び SNS 等による情報発信
成果・ハローワーク主催のジョブセミナーの講師として招聘されるとともに、教育機関へ出向いての就職説明会を実施した（各一回）。
・上記の結果、２０２３年度新卒入職者７名。
・ホームページ／インスタグラム活用による情報発信を継続しており、ホームページアクセス数は１４，４７１回（２０２１年度）→１８，１６８回（２０２２年度）と前年比１２５％、インスタグラムフォロワー数は法人全事業所で延べ５，３５４名となっている。
・ふくにん取得による外部アピールも継続中
課題 ・採用／利用者ご家族による日々の生活の把握／新規利用者獲得／公益的事業の外部発信を目的の四本柱としたホームページの見直し（リクルート専用ページなどの整備）の必要性あり。

② 福利厚生の充実化を図り、様々な認証制度を取得することで、職員の働きやすさと法人イメージ UP に繋げる
成果 ・産後パパ育休の取得実績（一件）。
・職場いきいきアドバンスカンパニー取得に向けた準備を開始しており、代理事 業者を通じて必要書類の整備が進行中。
・職員間情報共有推進を目的とした Microsoft Teams の導入。
課題・更なる働きやすさ向上のための福利厚生充実化に向けた取組み継続の必要性
・上記の福利厚生事例の外部への発信をおこなっていく必要性あり。
⑶ 持続可能な法人運営のための取り組み① 経費削減及び費用対効果を念頭に、適切な外部委託を推進する
成果・コロナ禍の介護保険事業による収入の落ち込みおよび原材料費高騰に伴う経費増加を補うための各種補助金・助成金の積極的活用をおこなった。
課題 ・介護分野における非専門的業務の洗い出しと必要に応じた外部委託を継続しておこなっていく。
② 各事業所の現状に沿ったＢＣＰの作成
成果・全事業所においてＢＣＰの策定が完了した。
課題・各事業所の実状に応じたＢＣＰの内容の定期的な見直しをおこなっていく。
⑷ 地域の福祉課題解決に向けた新規事業の検討
成果・幹部会議での新規事業（案）の検討をおこなってきた。
・よりみちにおける各種活動を継続（いきいき百歳体操：４８回 その他法人企 画
イベント：４回 地域住民会合利用：８回 地域住民サークル利用：３回）。これをきっかけとした日常生活および地域課題の相談窓口としての認知が拡大してきている。（運営推進会議・いきいき百歳体操・・・）
・職員参加型プロジェクトの定期開催（月一回）と当該プロジェクトにおける法人第３期中期事業計画への落とし込みに向けた原案作成を継続中。
課題・吸い上げた地域課題を参考とし松本市第９期介護保険事業計画策定期間に間に合わせる形で新規事業案の具体化をおこなっていく。
以上