書き込み内容のリンク機能を有する
ホワイトボードを用いた思考プロセスの振り返り支援
加藤圭吾†

小林智也†

西本 一志†

これまで，過去の議論の振り返りを支援するシステムが数多く開発されてきた．しかし，これらのシステムは議論の内容や結論を振り返ることを支援するものであり，どうやってその結論に至ったのかという思考プロセスの振り返りを支援するものではなかった．思考プロセスの振り返りは，同じ議論を繰り返すことを回避する上で大事である．本稿では，書き込み内容を相互にリンクすることにより思考プロセスの振り返りを支援するホワイトボードシステムを提案する．被験者実験の結果，リンク情報を提示することで思考プロセスの振り返りを支援することが明らかとなった．

Supporting review of thought processes
using a whiteboard with a function to link drawn contents
KEIGO KATO†TOMOYA KOBAYASHI†

KAZUSHI NISHIMOTO†

Various systems that support review of past discussions have been developed. Those systems supported toreview contents and conclusions of the discussions; they did not support to review thought processes, e.g., how
and why the conclusions were obtained. Review of the thought processes is important for avoiding repeat of thesame discussions. In this paper, we propose a whiteboard system that is equipped with a function to mutuallylink drawn contents for supporting review of the thought processes by using the links. From the results of user
studies, we found that the links are useful to review the thought processes of the past discussions.

1.

はじめに

組織内では日常的に多くの会議や議論が行われており，その振り返りのために一般に議事録が作成される．

クを辿ることで思考プロセスを振り返りやすくなることが期待できる．

2.

関連研究

議事録は議論の結論を振り返る手がかりとしては有用

ハイパー議事録システム[2]は，マルチメディア議であるが，何故そのような結論に行き着いたかという事録に構造情報を付与し，議論内容の再利用を可能にような思考プロセスはほとんど記録されない．木内している．複数の議事録にまたがり議論構造を付与す[1]は，過去の議論を振り返ることは，１）同じ議論ることで，会議を重ねるうちに重要な意見が忘却されを繰り返すことの回避, ２）過去の議論に基づく現在てしまったり，議論内容に矛盾が生じたりする問題をの議論の展開, ３）議論の振り返りによる知識の共有解決している．しかし，思考プロセスの振り返りのた化の 3 つの点で有用性があるとしている．このうち，めの機能は提供されていない．

１）の同じ議論の繰り返しの回避のためには，過去のgIBIS[3]は，オンラインでのテキストベースの議論

議論の思考プロセスを振り返ることができることが重を対象とし，発言者が個々の 発言を Issue(問題 )，要である．

Position(立場)，Argument(賛否) の 3 種類に分類し，そこで本稿では，対面口頭対話での議論における思それらの関係をリンクとするグラフ構造によって議論考プロセスの振り返りを支援するホワイトボードシスを構造化するシステムである．リンクやノードを使っテムを提案する．なお本研究では，思考プロセスをた構造化によって議論の流れの理解を支援している点「ある成果物（結果）に辿りつくまでに考えられた複は我々のシステムと共通しているが，我々のシステム数の思考の移り変わりの様子」と定義する．提案するは，対面口頭対話における思考プロセスの振り返りをホワイトボードシステムは，議論の思考のプロセスを支援している点が異なる．

記録し，振り返ることを可能とするために，記入され大崎ら[4]は Web カメラを使用して，常にホワイトた内容間にリンク付けする機能を提供する．このリンボードの画像を保存し，いったん中断された議論を再開する際には，保存した画像を取りだしてプロジェク†北陸先端科学技術大学院大学
Japan Advanced Institute of Science and Technology

タで投影することにより，再利用可能とするシステム

情報処理学会 インタラクション 2011を提案している．このシステムでは，プロジェクタで容に自由度があり，かつその時々の重要な情報が書き投影された画像の一部をイレーサで消して編集するこ込まれる事が多いので，思考の内容や推移が反映されとも可能である．このように，このシステムではホワやすいと考える．

イトボードを用いて過去の議論の結果を柔軟に再利用

本研究で作成したホワイトボードのインタフェースすることを可能としている点で本研究と類似している

画面を図 1 に示す．ホワイトボードの基本機能として，が，なぜそのような結果に至ったのかを振り返ること

黒ペン，赤ペン，青ペン，黄色蛍光ペン，消しゴム，の支援はなされていない．

コピー，画像としてコピー，貼り付け，切り取り，削齊藤ら[5]はボタンデバイスを用いた映像会話量子除，選択モード，すべて選択，を用意した．これによ獲得支援システムを提案している．これは会議参加者

り，従来のお絵かきソフトやペイントソフトと同様，が会話中に自分の意図した会話映像をボタンデバイス色を変えて記入を行うことや，議論内容をコピーするでキャプチャして，取得するものである．会話量子とことができる．本システムではさらにリンク機能を付

は，連続した会話の流れから切り出された，ひとまとけ加えた．リンクとは，その日の議論に書かれているまりの意味を構成する発話の塊（離散的な会話の粒）内容の元々の場所を参照する機能であり，過去の議論のことを言う．このシステムは，ある会話から取得さの内容を現在の内容に貼り付けることで生成される．

れた映像会話量子を，別の会話の中で再利用可能とす

リンク情報は，現在のホワイトボードで，過去の議論ることを目的としている．すなわち，過去の会話の内内容を選択モードで囲み，右クリックを押すことでメ容の一部を別の会話の中で振り返ることを可能としてニューリストに表示される．リンクをたどっていくこいるが，映像会話量子が取得された元の会話におけるとで，現在の議論の発端の内容を確認することができ思考プロセスの振り返りを支援するものではない．

る．

石戸谷ら[6]は，過去の議論の柔軟な引用が可能なカジュアルミーティングシステムを提案している．これは過去の議論コンテンツをコピーし，現在の議論に引用して，議論を有益にしていくものである．このシステムは，我々の提案システムで実装した機能に近いものを備えているが，提案システムは議論全体の思考プロセスの振り返りやすさの支援を目的としているた
め，議論の知識活動の活性化を目的としている石戸谷らのシステムとは目的が異なる．
このように議論を振り返るシステムは現在までに数多く開発されてきた．しかし上記のように，従来のシステムは議論の内容や結論を振り返ることを支援する

図 1：ホワイトボードのインタフェース画面ものであり，どうやってその結論に至ったのかという思考プロセスの振り返りを支援するものは少ない．特ホワイトボードは 1 日に 1 枚とし，毎日新しいホワに，対面口頭での議論における思考プロセスの振り返イトボードを用いる設定とした．1 日分の十分な描画

り支援は，筆者らの知る限り存在しない．

スペースを確保するため，ホワイトボードの面積を 1

3.

ホワイトボードシステムの概要万ピクセル×1 万ピクセルとした．書き込み内容の保存はホワイトボードを閉じたときに自動的に行われる

本研究では，対面口頭対話における思考プロセスのようになっている．ただし，保存機能は議論当日のホ振り返り支援を試みる．対面口頭対話では，音声によワイトボードにのみ有効としたため，前日以前のホワって議論が行われるが，その発話内容を音声認識装置イトボードには，新たに何かを書き込んでも，それをなどによって計算機処理することは依然として困難で保存することはできない．

ある．また，身振りなどの非言語的な情報の取得もや過去に作成されたホワイトボードの閲覧は，図 2 にはり難しい．本研究では，対面口頭対話の内容を取得示すカレンダーをベースとしたインタフェースで実施するための手がかりとして，ホワイトボードを用いる．

する．ある日にホワイトボードが保存されている場合，ホワイトボードには，誰でも気軽に書きこめ，書く内その日の日付の箇所がボタンになる．このボタンをク書き込み内容のリンク機能を有するホワイトボードを用いた思考プロセスの振り返り支援リックすることで，その日に作成保存されたホワイト

マの 10 日分，各日行う議論時間は 30 分，各日の議論

ボードの内容を閲覧，編集（ただし変更内容の保存はの参加者は毎回グループ内の 2～5 人のランダムの人できない）することができる．ホワイトボード一覧を数で行った．

クリックすると，保存されているホワイトボードがサ

議論の課題は，協調的意思決定課題として次の 2 つ

ムネイル状で一覧表示される（図 3）．この状態でいの課題を，各被験者群に与えた．

ずれかのサムネイルを選択し，右クリックすると「画1)金沢駅周辺のレイアウトを考えよ

像表示，ホワイトボード表示」のメニューが表示され

2)大型スーパーのレイアウトを考えよる．「画像表示」をクリックするとフォトビューワがこの 2 つの課題に関してさらに詳細な条件を設定し起動され，ホワイトボード画像の拡大縮小等が可能にた．1)に関しては，交通はスムーズに流れるようにすなり，「ホワイトボード表示」をクリックするとホワると同時に，徒歩で動く観光客のことを考えて，公共イトボードが表示され，編集が可能になる．（変更内機関から観光スポットまでの徒歩での移動距離をでき容の保存はできない）．

るだけ短くするようなレイアウトにせよという条件を設定した．2)に関しては，予め決まったスーパーのレイアウトを提示し，このレイアウトを顧客のストーリーが達成しやすいように並べ替えよという条件を設定した．また被験者群 2 組とも同じシステムを用いて実験した．
システムの利用に関し，どのような時にリンクを張るべきかについての教示は一切行っていない．また，実験中はホワイトボードと併用して，ブラウザを閲覧することを許可した．
実験環境を図 4 に示す．水平ディスプレイを被験者

図 2：ホワイトボードの閲覧インタフェースが囲む状況で議論を実施した．水平ディスプレイはタッチ機能を有しているが，マルチタッチ機能は有していないため，1 つのペンを皆で使いあうという形式で議論を実施した．

図 3：サムネイル閲覧インタフェース
図 4：実験環境

4. 実験
提案システムの有効性を検証するために，リンク機能により対面口頭での議論における思考プロセスが振り返りやすくなるかどうかを調査した．5 人の大学院生からなる被験者群 2 組，計 10 人に対し，構築したホワイトボードシステムを用いた実験を行った．各被験者群は，同じ研究室のメンバーで構成され，互いに面識がある関係である．実験期間は平日 5 日×2 テー

5. 実験結果
ホワイトボード一覧の機能が過去を振り返るのに役立ったかについてのアンケート調査をした．評価は 5段階で，役に立たないは「1」，普通は「3」，役に立つは「5」と設定した．評価結果の平均は 3.4 であり，一覧機能がある程度過去の議論の振り返りを支援していることが分かった．
実験終了後，数日経過してから，議論の思考プロセ

情報処理学会 インタラクション 2011

スを振り返る実験を行った．各被験者に対し，5 日分

ンク情報提示で思い出した思考から議論全体の思考プのホワイトボードを提示する．その際，最初はリンクロセスへとつなげて思い出す傾向も見られた．このこ情報を提示せずに，「なぜ，どのようにしてこういうとからリンク情報を提示することは，思考プロセスの案に至ったのか」という議論における思考プロセスを振り返りを支援していると言える．またシステム使用思い出す作業を行ってもらう．これ以上思い出せないに関して，何の教示も与えていないにも関わらず，リ状態になったところで，リンク情報を提示し，そこかンクを張り付けるフェーズ，情報が似ているという傾らさらに思考プロセスを思い出してもらった．

向が見られた．これは再利用するフェーズや再利用し実験の結果，リンク情報を提示したことによって，リンク情報に関連した思考プロセスが新たに思い出された．主にリンク情報の提示により，リンクを張り付たい情報が似た傾向にあることを示している．

7. おわりにける前後の思考や，リンクを張り付ける際の思考を思

本稿では対面口頭対話での議論における思考プロセ

い出し，そこから，レイアウト作成へとどのようにしスの振り返りを支援するホワイトボードシステムを提てつながっていったのかという議論全体の思考プロセ案した．被験者実験により，リンク情報を提示するこスにつなげて思い出すことができていた．とで思考プロセスの振り返りを支援することが示され具体例として，作成途中である金沢駅周辺のレイアた．

ウト図が張り付けてあるというリンク情報を被験者が今後は思考プロセスの振り返りを支援する出力イン閲覧して，何故張り付けたかのかという疑問が生じた

タフェースを開発するとともに，長期的な運用実験をことがある．ここから過去の振り返りが始まり，振り行い，思考プロセスの振り返りに関して，より適切な返った結果，「最後の議論だからレイアウトの図を作データを取得していく予定である．

る必要があるけど，レイアウトの途中経過を書き直す

謝辞

本研究の一部は，（財）栢森情報科学振興財

ことは面倒くさいな」といった思考プロセスが原因で団の研究助成の支援を受けて実施された．ここに謝意張り付けたリンクだと振り返ることができた．そしてを表する．

そのような思考プロセスを思い出したことで，リンク貼り付け後の思考も触発され，「確か交通に関しては2 回目の議論でバス乗り場を増やす案を出して OK という方向だったから，まだ具体的に決まっていない金沢駅周辺の店のレイアウトを作ろう」といった思考プロセスも思い出すことができていた．つまり，リンク情報提示により，リンク情報前後の思考プロセスの振り返りを触発させ，その触発されて生じた思考が別の思考の振り返りへとつながる誘発効果を促しているのである．
またリンク情報の提示により，リンクを張り付けた理由等を振り返った後，「何故他の議論ではリンクを張り付けなかったのだろう」といったリンクを張り付けなかったことに疑問を生じるケースもあった．そこから過去の振り返りを始め，レイアウト作成へとどのようにしてつながっていったのかという議論全体の思考プロセスにつなげて思い出すことができていた．

6. 考察
リンク情報を提示することにより，リンクを張りつける前後の発言や，張り付ける理由といった思考を思い出す傾向が見られた．このような傾向はリンク情報を提示していないときには，見られなかった．またリ

参考文献

1) 木内啓輔，ディスカッションリマインダによる会議における議論の活性化に関する研究，名古屋大学工学部電気電子情報工学科卒業論文，
pp.1-62，2009．
2) 海谷治彦，ハイパー議事録システムに関する研究, 東京工業大学大学院理工学研究科電気電子工学専攻博士論文，pp.1-143，1994．
3) Jeff Conklin ， Michael L Begeman ， “gIBIS ： A
Hypertext Tool for Exploratory Policy Discussion”，
Proceedings of the Conference on ComputerSupported Cooperative Work (CSCW ’88)，pp.140152，1988．
4) 大崎嗣豊, 奥山哲郎, 石野明, 篠原歩：画像の常時保存と再生によるホワイトボードの拡張，インタラクション 2008，pp.1-2，2008．
5) 齊藤憲，久保田秀和，角康之，西田 豊明：会話量子化法を用いた会議知識獲得支援，人工知能学会全国大会第 20 回論文集，pp.1-4，2006．
6) 石 戸 谷 顕 太 朗 ， 大 平 茂 輝 ， 長 尾 確 ，TimeMachineBoard：過去の議論の柔軟な引用が可能なカジュアルミーティングシステム，情報処理学会第 71 回全国大会，pp.1-2，2009．