勉強会を活用した組織成長モデル～2年目の成果と課題～

金融システム事業部門
金融システム第五事業本部 証券システム第一部
伊藤修司
作成日：2018/3/19
更新日：2018/5/21
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はじめに1年目のおさらい
１．活動のご紹介
２．活動の成果と課題
今年度の活動

１．活動実績
２．運営方針の見直し
３．具体例① 若手育成の場として活用
４．具体例② プロジェクトで明示的に活用
５．具体例③ 活動の理念とゴール
６．活動結果まとめ 1年目との比較
７．今後に向けて1

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はじめに
この事例は、2017年6月のSSシンポジウム（宮崎）で発表した内容の続編です。2年目を迎えて、活動内容がどう変化し、組織にどんな変化をもたらしたのかについてご報告させていただきます。
2017年6月 SSシンポジウム（宮崎）の発表内容
http://sea.jp/ss2017/accepted_papers.html#2-9
事例報告：
勉強会を活用した組織成長モデル～機能期のチームが継続的に成長するために～伊藤修司，山口真，豊田圭一郎（SCSK）

要旨：
基幹系システムを保守・運用する組織やチームは,そのシステムが稼働し続ける限り,もしくは契約が続く限り,一定の経験を有するメンバーを中核に据えた体制を維持する必要がある.
今回の事例報告では,機能期の段階に突入した組織が,メンバーを入れ替えずに更に成長していくための手法として,「参加型勉強会」を適用した事例を紹介する.
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1年目のおさらい

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活動のご紹介
ランチ形式でワーク主体の「参加型勉強会」
ふりかえりを活用して勉強会と他の活動を連動させることで学びのサイクルを構築。
ランチ開催
＜特徴1＞
工夫１
グループワーク中心で定時後だと参加できないメン
座学よりもアウトプット重視。
バーも積極的に参加
合言葉はこの勉強会に「正解はありません」＜特徴2＞
ふりかえりやレポートを活用して他の活動との橋渡しを実施。

各活動の成果をプロジェクトで実践しやすいサイクルを設計。
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工夫2

こまめにふりかえり
ふりかえりが次のプロジェクトや勉強会につながる

記録と情報共有
工夫3

参加者の想いや考えを組織の資産として記録し、いつでも引き出せるように
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活動の成果と課題1年目の主な成果・課題と2年目に向けた対策です。
積極的な発言を引き出す

新しい知識やスキルへの意欲

全体会議でコンフリクトを恐れない積極的な発言が増えた。
⇒発言者の多様性が新たな可能性を生む。

旬のテーマや手法を体験することで、外に目が向くようになってきた。
⇒自ら外部セミナーに参加するメンバーが増えた。

成果が見えにくい

一過性の想いで終わる

毎回同じ意見で終わる

コミュニケーションが活性化したのは感じるが、それがどのように人材育成や現場に影響をあたえているのかが見えない。

勉強会直後はいろいろな想いやアイデアが浮かぶが、仕事に戻ると忘れてしまう。

いつも同じような意見で終わる、年間をとおして進化していない

現場のコミュニケーショ
ン活性化

成 実際の業務でチームの枠組みを果 超えた会話や連携が増えた。
⇒横断的な活動の第一歩。

課
題

対 成果をもっと実感できるように、勉強会の成果を直接的にプロジェクトや若手育成
策 とつなげる。
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中長期的な視点・観点で考えて活動できる仕掛けを検討する。
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今年度の活動6

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１．活動実績
2017年度の勉強会開催実績回

時期

テーマ

キーワード

参加者

1

2017/9/1 (金)11:30～13:00

投信システムと積立
NISA

若手教育の場
大規模案件の品質向上

36名

2

2017/9/29 (金)11:30～13:00

株式システムとオンライン機能

若手教育の場
大規模案件の品質向上

38名

3

2018/2/28 (水)11:30～13:00

証券システムのインフラ

インフラの強み
週末メンテナンス、運用監視
インフラに興味を35名

4

2018/3/14 (水)10:00～11:30

証券決済の仕組みと決済期間短縮（T+2）

機構・クリアリング・日証金証券決済におけるモノとカネの動きを追う

30名

参加率
約67%

実施回数は減少したが、参加率が約6%向上
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２．運営方針の変更
前年度の課題を受けて、活動を開始するにあたり運営を見直しました。
①

勉強会を若手育成の場として活用
勉強会運営委員を若手育成の場と位置付けました。同時に、3つのOKを約束しました。

プロジェクトで明示的に活用勉強会のアウトプットを明示的にプロジェクトのインプットとしました。

意識が高くなくてOKワークの問い：XXプロジェクトで考慮すべきテスト観点を考えよう！

約束１

約束2
約束3

決して意識の高い活動ではありません。

前面に出なくてもOK発表だけが活躍の場ではありません。運営する側も毎回学んでいます。

想いがあればOK各自の想いを語ってください。みんなで勉強会のテーマに昇華させましょう。

若手が勉強会運営に携わるように
8②

勉強会のアウトプットをテスト
観点

XXプロジェクトのテスト設計
テスト
シナリオ

プロジェクトの品質向上に寄与
Copyright(c) SCSK Corporation３．具体例① 若手育成の場として活用
勉強会を若手育成の場として活用
STEP1：あらかじめ活動の目的とゴールを明確にする
回

テーマ目的ゴール

1

投信システムと積立
NISA

2

株式システムと証券取引所接続①若手の育成：この活動を通して新人・若手がシステムおよび案件対応について学ぶ②企画・プレゼンスキル向上：勉強会の企画から実践まで経験することで通常業務ではなかなか身につかないスキルを磨く③中堅・ベテラン層に気づきを与える①新人・若手が受注～約定までのデータフローを理解して双方の違いを説明できるようになる。
②新人・若手が案件の概要を理解して、担当サブシステムの設計のみならず、テスト工程の打鍵・検証者として機能する③勉強会参加者が、プロジェクトで気を付けるべき観点のヒントを得る

STEP2：中堅、若手の混合チームで役割分担
役割ミッション

投信チーム

株式チーム

新人・若手

資料作成・発表

A・B・Cさん

X・Y・Zさん講師

事前教育担当aさん

bさん

若手は主役として活躍
中堅層は教えることで学ぶ

アドバイザー

全体的な監修

有識者Y

有識者T

ベテラン層は新たな気づきを勉強会の企画・準備・運営・実施を通してそれぞれが学ぶ
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３．具体例① 若手育成の成果
今回の活動は、投信に関する基礎知識を得る機会となりました。
システムの全体像を理解しつつも、細部まで詳しく説明してくれる先輩の姿をみて、スペシャリストになりたいと思うようになった。また、レビューを通して、進捗を確認し、認識を合わせて、成果物をブラッシュアップしていくことの重要性を学んだ。

各サブシステムの中身をより深く学び、いち早く自分のものにしていきます！！

自チーム以外の視点からシステムを見つめ直すと、色々な新しい発見がありました。この発見は、システムを設計する上でも役立つものであると感じます。

システム全体を意識して設計することの重要性を改めて感じた！！

今回の取り組みを通して、これまで理解が曖昧になっていた直結の仕組みや特徴について理解を深めることができた。

今回の企画を通して新たな気づきがありました。
・業務知識を身に付けることで、業務に入りやすくなる ・RFPを読むことで、案件の全体像がわかる
・スケジュールやタスク管理の難しさ、限られた時間内でいかに成果を出すか

今回の成果と反省を活かして、3年後は新しい制度改正の主担当になります！！

漠然としか理解していなかった内容を学び直すよいきっかけとなりました。オンラインシステム全体がどのように絡んでいるのかを理解できたのが収穫！！
資料もポイントがわかりやすく、後で見返したくなる内容でした。

自身の担当しているサブシステムを改めて知る機会となり、担当システムと業務の知識を深めることが出来た。

システムのみならずサービスとしての利便性、今回得た知識をベースにして、今後はより能優位性から考えるアプロ―チは今後も活用
動的に業務に取り組んでいきたい！！
していきたい！！

若手の前向きな発言、前向きなプレゼンに成果を実感

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４．具体例② プロジェクトで明示的に活用
勉強会グループワークの様子
STEP1：知識と経験＋プレゼン内容＋想像力を駆使して議論Aグループ
見落としがちな非機能要件を意識しよう

Bグループ
相場の急変を意識した限界性能テスト

Cグループ
日付の変わり目には要注意

Dグループ
締めバッチ前後の動きこそ意識せよ

Eグループ
外部連携を意識したプロセスの起動停止

実際のテストをイメージした具体的な意見交換
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４．具体例② プロジェクトで明示的に活用
勉強会グループワークの様子
STEP2：ワークの観点をテスト設計のインプットに活用
Aグループ
見落としがちな非機能要件を意識しよう＜テストシナリオ＞
取引開始
終了間際の負荷

Bグループ
相場の急変を意識した限界性能テスト

Cグループ
日付の変わり目には要注意＜テストシナリオ＞〆バッチ・日替わり
Dグループ
締めバッチ前後の動きこそ意識せよ＜テストシナリオ＞
相場急変時の配信量増加＜テストシナリオ＞
外部連携遅延時の起動停止
Eグループ
外部連携を意識したプロセスの起動停止

勉強会で得た気付きをテストシナリオとしてつなげる
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４．具体例② プロジェクトの品質向上に貢献
勉強会のグループワークでテスト観点を洗い出し
プロジェクトのテスト設計に活用
作りこみ観点の成果

発見観点の成果

勉強会の成果物を元にして、プロジェク
トのテストケース抽出に活用→約30の検証観点を抽出

ユーザテスト以降の不具合大幅削減→適用プロジェクトについて
規模あたり不具合前年度比約20％減

その他の成果
テストだけでなく上流工程に活用しようという声が出てきた→具体的な成果は来期へ

プロジェクトの品質向上を目の当たりにして成果を実感
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５．具体例③ 活動の理念とゴール＜理念＞
・自分で考え自分の意見を持つこと＜近年の成果＞
・勉強会を通して、「新たな関係性」と「新たなアイデア」を生み出し、・チーム内勉強会参加者同士が現場で協働する状況を生み出すきっかけとなることの増加
STEP1
テーマと問いの設定

STEP2
参加者の多様性

STEP3
場の設計と演出

・若手の成長とSTEP4
気づきと若手リーダーの行動 活躍

・試行錯誤しな
現場の内外か
集客の工夫で全員参加の場主体的な行動
がら毎年よりよいらテーマを設定
多様性を確保を演出を引き出す
組織形態を模索＜ゴール＞
・中長期を意識・自分の意見を自分の言葉で表現できるようになる
した発言や課題・参加者全員が深い気づきや発想の転換の機会を得て 形成の増加

理想の組織となるべく改善活動に挑戦すること積極的な発言や行動が確実に増えてきた！
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６．活動結果まとめ 1年目との比較
2年間の活動結果を比較します2016

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1年目

2017

2年目
4回

7回

実施回数

約60%

参加率

品質目標未達

品質

品質目標達

計画達成

規模と収益計画達成

AI、ブロックチェーン等の新しいテーマに着目

活動のゴールとの関連

若手の成長を加速
理想の組織に向けて前進

インフォーマルな会は増加

約66%
延べ137名が参加

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７．今後に向けてもう一段階レベルアップするために掲げる課題です
課題

内容

変化と継続

2年続けてみて、継続は力なりを実感する一方で、組織の成長と共に形を変えていく必要性を感じる。
⇒同じテーマや進め方ではいずれ限界がくる。今後もこの活動を進化するための工夫は欠かせない。

人材育成活動との連携を強化

若手の育成の場として大きな可能性を実感。中堅層、ベテラン層にも新たな気づきを与えることができる。
⇒若手の成長こそ組織の源泉、勉強会を活用して中堅・ベテラン層が若手の育成に前向きに取り組む文化を醸成したい。

コミュニケーションの量と質の可視化

勉強会を通して、コミュニケーションの量と質は確実に良くなっていると感じるが、なかなかそれを示せない。
⇒ここに組織が継続的に成長していくヒントがあるはず、様々な手法を活用して可視化する方法を模索したい。

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ご清聴ありがとうございました。

SCSK株式会社
金融システム事業部門
金融システム第五事業本部 証券システム第一部
伊藤 修司（Shuuji.Itou@scsk.jp）
山口 真（Makoto.Yamaguchi@scsk.jp）
豊田 圭一郎(Keiichirou.Toyoda@scsk.jp)〒135-0061 東京都江東区豊洲3-2-24 豊洲フォレシア○本書の著作権はSCSK株式会社に帰属します。無断転写および本書に記述されたアイディア等の無断流用を禁止します。
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