株式会社ジャンガ・テックは、まだPOSのデータが有効活用される以前に、独自開発したコネクターで、データを活用したサービスを開始。その後、小売業の課題解決や業務効率化の貢献する多彩なITソリューションを提供してきた。同社を率いる代表取締役で、創設者でもある劉 桂栄（りゅう けいえい）氏に会社設立の経緯や提供するサービスなどをお伺いした。

データのやり取りができたのです。
本部と店舗の間に集配信もできたのです。ていく。
この状況を何とかしたいと思う中で、お客様に合わせたマーケティン

でも、営業回りを開始した当初は、グの重要性に気付いたのです。日本

けんもほろろに断られることも多かっには「お客様は神様だ」という言葉㈱ジャンガ・テック

小売業CRM「個客識別マー ケティング」
や業務効率化に貢献！
――劉さんは、中国の内モンゴルご運営を行う部署でしたが、今のようたのですが、本社のある千葉を中心があり、全てのお客様を平等に扱う出身と伺っています。日本にいらしにシステム化が進んでおらず、パートに、徐々に利用企業が広がって行きという思想もあります。でも、私には、たきっかけを教えてください。

従業員と一緒に、一日中、パソコンました。その後、インターネット回線それが店の永久の繁盛を持たないと劉 中国の内モンゴル自治区で生まに商品情 報を打ちこむ日々でした。

でデータがとれる時代になりました

思っております。お客様には、利益れ育ったモンゴル人の私が、日本をITの知識も経験もありませんでした

が、POS端末は何百万円もした時代が出ない安売り商品だけしか買わな

最初に意識したのは中学生の頃で、が、効率の良いシステムにできないかに、我が社のコネクターは25万円で、いバーゲンハンターもいれば、頻繁

当時、モンゴルで人気があったドラと思うようになったのが、IT化に興好評でしたね。に来店してたくさん買い物をし、高いマ、山口百恵さん主演の「赤い疑惑」味を持つきっかけでした。システムにさらに、クラウド上でサービス提供粗利率をもたらして下さる優良顧客がきっかけでした。それで大学では、詳しい主人に相談すると、可能だとで きる人 事人 材 管 理、勤 怠 管 理、もいます。それを一緒くたにして販促日本語を専攻し、卒業後は、内モンいうことで、日本の小売業を革新しWEB雇用契約、給与計算、人事評を掛けても効果は期待できません。

ゴル医学院（現在は内モンゴル医科たいという思いで2002年に、ジャン価などワンストップサービスシステム個々のお客様のデータを様々な切り大学）の助教授として日本語を教えガ・テックを設立したのです。

から、棚割管理、データ分析販促の口で分析し、ニーズにあるお客様にる一方、日本の千葉大薬学部、富山― ―ジャンガ・テックはどのような立案VIP優良顧客システムなども開規客から固定客へ、さらに固定客かピンポイントで情報を届けたり、クー大医学部との共同プロジェクトにも関会社なのでしょうか。

発運用してきました。

らファンへの引き上げ、優良顧客のまた、今年3月にプレスリリースしポンを配信すれば、少ないコストでわっていたところ、ある日突然、日劉 一言でいえば、「流通小売業の維持、休眠客の復活、来店サイクルた「Real ChecK-1」は、映 像 を効果的な販促を打て、顧客満足も高本の企業から雇用通知が届いたので業務と販売及び遠隔人事管理システの短縮などに効果的です。

活用して本部から店舗への指示や、す。それは千葉大薬学部の先生が、ム」の開発をメインとするIT企業で中国からの輸入品の品質管理に携わ

代表取締役

劉桂栄氏
りゅう けいえい内モンゴル出身のモンゴル人。内モンゴル大学で日本語を学び、内モンゴル医学院（現在は内モンゴル医科大学）で日本語の助教授として勤務。1997年に来日し、ドラッグストアなどを展開する日本の中堅企業就職。中国からの輸入品の管理、IT部門などで活躍後、2002年に、㈱ジャンガ・テックを設立。小売業経営者の願望をITで支援しています。連絡先☎043-213-3501

バーにも対応しています。

個々に合わせたマーケティングで店の収益をアップめられます。このようにお客によってこれまでの事例やノウハウをもと店舗から本部へ改善状況の報告した異なるアプローチを掛ける販促が、す。最初に手掛けたのは抜本的なイ――御社は「個客識別マーケティンに、効果的な販促提案も行っており、り、店舗の好事例を全店で共有する

個客識別マーケティングで、店に対る、日本語ができる中国人を探してンターネット小売業基幹システムでしグ」を提唱され、劉さんは「お客をこのシステムを導入して、3 ヶ月で１など、本部・店舗間の指示と報告をする貢献度でお客様を区別しサービいた日本の企業に、私を推薦して下た。成 功したのは 独自に開 発した

区別すると儲かります」という本も億円の収益をあげた会社もあります

一元化できるIoTシステムです。業務スをするということです。

さったチャンスで、1997年に来日しPOS端末とパソコンを結ぶコネクタ出版されています。その意図を教えし、価値ある商品なのに知名度が低の効率化とコスト削減が図れ、既に― ―そのためのシステムとして、どました。

ーの提供でした。当時、POSレジはて下さい。

いために売れなかった在庫を完売し500店舗以上にご利用いただいていのようなものを提供されているのでたケースもあります。

ます。

日本の小売業の革新をめざしてIT会社を設立あっても、電話回線の時代で、パソ劉 来日した当時、日本は想像してすか。

コンにデータを送るにはVAN会社をいた以上に素晴らしい国で、小売り――その他、小売り企業向けのお薦― ― 物が 売れない時代と言われる

劉 「J-COMs」というシステムがあ通すしかありませんでしたが、利用料の店舗には、モンゴルとは比べ物にめサービスはありますか。

今、小売業が必要としているシステります。会員カードをもとに、いつ、――そこからなぜIT関連の事業を立が高いうえデータのやり取りに時間ならない種類と量の商品が綺麗にデ

劉 ク ラ ウドASPの「Staﬀ Mana

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誰が、どの商品を、どんな商品と一ち上げることになったのですか。

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ワクの 連 続 でした。しかし、段々、WEB上で雇用契 約書とシフト、勤わが社のシステムで、日本の小売業貢献 度はどのくらいなのかを識 別。というお話しで入社したのですが、途ました。わが社の開発したコネクター

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人事承認、自動給与計算管理、人事

ま た、近 い 将 来、AI（人 口 知 能）

買予測などを導き出し、個々に合わされました。POSシステムの管理と14年前インタネット上で精度の高いンショック後は、どんどん元気を失っ評価、人件費予算管理など、クラウも小売業に活躍できるように研究メせた販促アプローチをかけます。新ドで人と情報を管理でき、マイナンンバーを設置しております。

October 2016

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