まえがき

２０２０年、新型コロナウイルス感染症の蔓延とともに、多くの日本企業は経済活動の縮小を余儀なくされ、未曽有の事態に企業の存続が危ぶまれる中、雇用に与える影響も大変憂慮されました。
そして約４年に亘った流行の収束とともに経済活動が本格的に再開された今、企業における雇用の現状について私たちは注視する必要があります。
東京都産業労働局では、昭和５６年度から概ね４年毎に契約社員に関する調査を実施し、その労働の実態や働き方に対する労使双方の意識を把握してきました。
今回は、契約社員と無期転換社員にスポットを当て、令和２年４月に施行されたパー
トタイム・有期雇用労働法の状況や、労働契約法第１８条に基づく無期転換ルールなどにポイントを絞り、有期雇用労働者等の現状把握と情勢の変化が雇用にもたらす影響について調べました。
この調査結果を労使の皆様をはじめとした多くの方々にご利用いただき、雇用環境の整備や改善の一助となれば幸いです。
最後に、この調査の実施に当たりまして、ご協力いただきました事業所並びに契約社員及び無期転換社員の皆様、また、ご多忙の中、専門的見地からご助言を頂きました専修
大学法学部の長谷川聡教授に厚く御礼を申し上げます。

令和６年３月
東京都産業労働局
労働相談情報センター

目次
第１章 調査の概要 ............................................................................... 1
1.
調査の趣旨 .............................................................................. 1
2.
調査の対象 .............................................................................. 1
3.
調査の方法 .............................................................................. 24.
調査の時期 .............................................................................. 2
5.
調査票の回収及び集計状況 ................................................................ 2
6.
利用上の注意 ............................................................................ 2
第 2 章 事業所調査の集計結果 ..................................................................... 3
1. 回答事業所の概要............................................................................. 3
1.1. 主要事業内容別構成【第 1 表】 ............................................................ 3
1.2. 常用労働者数規模別構成【第 6 表】 ........................................................ 3
1.3. 主要事業内容別構成（契約社員及び無期転換社員雇用事業所）【第 2・4 表】 ..................... 4
1.4. 常用労働者数規模別構成（契約社員雇用事業所）【第 7 表】.................................... 5
1.5. 常用労働者数規模別構成（無期転換社員雇用事業所）【第 9 表】................................ 5
1.6. 過去 3 年間の採用者数 正社員【第 11 表】.................................................. 6
1.7. 過去 3 年間の採用者数 契約社員【第 14 表】................................................ 61.8. 過去 3 年間の採用者数 正社員・契約社員比率【第 11・14 表】................................ 71.9. 労働組合の有無【第 17 表】 ............................................................... 82. 就業形態別従業者数【第 22・26 表】 ............................................................ 93. 労働条件の明示方法.......................................................................... 123.1. 労働条件の明示状況【第 30 表】 .......................................................... 123.2. 労働条件の明示手段（複数回答可）【第 31 表】.............................................. 133.3. 労働条件の明示形式（複数回答可）【第 32 表】.............................................. 134. 労働契約の期間に関する事項.................................................................. 144.1. 労働契約期間の設定【第 33 表】 .......................................................... 144.2. 労働契約期間【第 34 表】 ................................................................ 144.3. 更新回数や通算勤続年数の上限設定（複数回答可）【第 35 表】................................ 154.4. 更新回数の上限設定【第 36 表】 .......................................................... 164.5. 通算勤続年数の上限設定【第 37 表】 ...................................................... 164.6. 更新回数又は通算勤続年数の上限設定の形式【第 38 表】..................................... 174.7. 更新の有無の明示状況【第 39 表】 ........................................................ 174.8. 更新の基準の明示状況【第 40 表】 ........................................................ 184.9. 更新回数又は通算勤続年数の上限について【第 41 表】....................................... 185. 正社員への転換.............................................................................. 185.1. 契約社員から正社員への転換制度の有無【第 42 表】......................................... 185.2. 過去 3 年間における正社員への転換実績【第 43 表】......................................... 195.3. 正社員転換までの期間【第 44 表】 ........................................................ 19
6. 契約社員の雇止め............................................................................ 206.1. 雇止めの有無（過去 3 年間）【第 45 表】 ................................................... 206.2. 雇止め時における予告の有無（1 年を超えて継続雇用している、又は 3 回以上契約更新している人）【第 46 表】..... 206.3. 更新しない理由の説明【第 47 表】 ........................................................ 21
6.4. 雇止めに伴うトラブルの有無【第 48 表】................................................... 21
7. 契約期間途中の契約解除（中途解約） .......................................................... 22
7.1. 中途解約の有無（過去 3 年間）【第 49 表】.................................................. 22
7.2. 中途解約時の対応（複数回答可）【第 50 表】................................................ 22

8. 契約社員からの契約期間途中での退職の申し出 .................................................. 23
8.1. 契約期間途中での退職申し出の有無（過去 3 年間）【第 51 表】................................ 23
8.2. 申し出を受けた際の対応（複数回答可）【第 52 表】.......................................... 23
9. 契約社員の育児休業及び介護休業 .............................................................. 24
9.1. 育児休業を取得した契約社員の有無（過去 3 年間）【第 53 表】................................ 24
9.2. 介護休業を取得した契約社員の有無（過去 3 年間）【第 55 表】................................ 24
10.
研修（教育訓練）制度...................................................................... 25
10.1. 研修等の実施時期（複数回答可）【第 57 表】................................................ 25
10.2. 研修の実施方法（複数回答可）【第 58 表】.................................................. 25
10.3. 研修の実施内容（複数回答可）【第 59 表】.................................................. 26
11.
リスキリングへの取り組み.................................................................. 26
11.1. リスキリングの取組状況【第 60 表】 ...................................................... 26
11.2. リスキリング対象従業員の就業形態【第 61 表】............................................. 27
11.3. リスキリングの内容（複数回答可）【第 62 表】.............................................. 27
11.4. リスキリングの方法（複数回答可）【第 63 表】.............................................. 28
12.
「パートタイム・有期雇用労働法」への対応.................................................. 28
12.1. 同一労働同一賃金への対応状況【第 64 表】................................................. 28
12.2. 対応理由（複数回答可）【第 65 表】 ....................................................... 2913.
無期転換ルールに関する事項................................................................ 30
13.1. 無期転換ルールの認知度【第 66 表】 ...................................................... 30
13.2. 無期転換ルールへの対応（複数回答可）【第 67 表】.......................................... 30
13.3. 契約更新時の通知（無期転換申込権の対象者への通知）【第 68 表】............................ 31
13.4. 契約更新時の通知（無期転換後の労働条件）【第 69 表】...................................... 31
14.
無期労働契約に転換する場合の契約内容について.............................................. 31
14.1. 通常の正社員区分への転換【第 70 表】 .................................................... 31
14.2. 直近の有期労働契約からの労働条件の引き上げ（複数回答可）【第 71 表】...................... 32
14.3. 無期転換時の職務内容の範囲変更【第 72 表】............................................... 3214.4. 無期転換時の配置の範囲変更【第 73 表】................................................... 33
14.5. 無期転換社員における定年制の適用状況【第 74 表】......................................... 33
15.
契約社員の賃金設定【第 75 表】............................................................. 3416.
労働条件に関する事項...................................................................... 34
16.1. 就業規則の適用状況【第 76～77 表】 ...................................................... 34
16.2. 週の所定労働時間【第 78～79 表】 ........................................................ 35
16.3. 残業の有無【第 80～81 表】 .............................................................. 35
16.4. 残業時間【第 82～83 表】 ................................................................ 36
16.5. 賞与の有無【第 84～85 表】 .............................................................. 37
16.6. 賞与の年間平均支給額【第 86～87 表】 .................................................... 37
16.7. 退職金制度の有無【第 88～89 表】 ........................................................ 38
16.8. 福利厚生制度の状況【第 90～91 表】 ...................................................... 38
17.
正社員と比較した働き方及び待遇............................................................ 38
17.1. 正社員と比較した働き方及び待遇（仕事内容）【第 92～93 表】................................ 38
17.2. 正社員と比較した働き方及び待遇（仕事量）【第 94～95 表】.................................. 39
17.3. 正社員と比較した働き方及び待遇（残業時間）【第 96～97 表】................................ 39
17.4. 正社員と比較した働き方及び待遇（賃金）【第 98～99 表】.................................... 4018.
契約社員及び無期転換社員の人数・平均年収.................................................. 41
18.1. 契約社員及び無期転換社員の人数（業務内容別）【第 100～103 表】............................ 41
18.2. 契約社員及び無期転換社員の平均年収（業務内容別）【第 100～103 表】........................ 42
19.
有期雇用労働者を活用するメリット（2 つまで回答可） ........................................ 43
19.1. 契約社員を活用するメリット【第 104 表】.................................................. 4319.2. 有期パートタイマーを活用するメリット【第 105 表】........................................ 4419.3. 嘱託社員を活用するメリット【第 106 表】.................................................. 45
19.4. 派遣労働者を活用するメリット【第 107 表】................................................ 4620.
有期雇用労働者を活用するデメリット（2 つまで回答可） ...................................... 47
20.1. 契約社員を活用するデメリット【第 108 表】................................................ 47
20.2. 有期パートタイマーを活用するデメリット【第 109 表】...................................... 48
20.3. 嘱託社員を活用するデメリット【第 110 表】................................................ 49
20.4. 派遣労働者を活用するデメリット【第 111 表】.............................................. 50
21.
今後の従業員の雇用計画【第 112～119 表】................................................... 51
21.1. 正社員の雇用計画【第 112 表】 ........................................................... 51
21.2. 契約社員の雇用計画【第 113 表】 ......................................................... 51
21.3. 無期転換社員の雇用計画【第 114 表】 ..................................................... 51
21.4. 有期パートタイマーの雇用計画【第 115 表】................................................ 51
21.5. 無期パートタイマーの雇用計画【第 116 表】................................................ 51
21.6. 嘱託社員の雇用計画【第 117 表】 ......................................................... 51
21.7. 派遣労働者の雇用計画【第 118 表】 ....................................................... 51
22.
従業員への要望（3 つまで回答可）【第 120 表】 ............................................... 52
23. 自由意見 .................................................................................. 52
第 3 章 契約社員（個人）調査の集計結果 .......................................................... 54
1. 回答者の概要................................................................................ 54
1.1. 契約期間の有無【第 1 表】 ............................................................... 54
1.2. 性別構成【第 2 表】 ..................................................................... 54
1.3. 年代別構成【第 3 表】 ................................................................... 55
1.4. 家計中心者【第 4 表】 ................................................................... 56
1.5. 勤務先の主要事業内容【第 5 表】 ......................................................... 58
2. 業務内容【第 6 表】.......................................................................... 61
3. 労働条件.................................................................................... 62
3.1. 労働条件（週の所定労働時間）【第 7 表】................................................... 62
3.2. 労働条件（交通費の支給）【第 8 表】 ...................................................... 63
3.3. 労働条件（賃金形態）【第 9 表】 .......................................................... 63
3.4. 労働条件(10 月に支払われた賃金額）【第 10 表】 ............................................ 64
3.5. 労働条件（今夏の賞与・一時金）【第 11～12 表】............................................ 65
3.6. 労働条件（年収見込額）【第 13 表】 ....................................................... 66
3.7. 労働条件（退職金制度）【第 14 表】 ....................................................... 67
3.8. 労働条件（定期健康診断）【第 15 表】 ..................................................... 67
3.9. 労働条件（福利厚生制度）【第 16 表】 ..................................................... 67
3.10. 労働条件（雇用保険への加入）【第 17 表】.................................................. 68
3.11. 労働条件（健康保険への加入）【第 18 表】.................................................. 68
3.12. 労働条件（公的年金への加入）【第 19 表】.................................................. 69
3.13. 労働条件（就業規則）【第 20 表】 ......................................................... 69
4. 労働条件等の通知方法（複数回答可）【第 21 表】 ................................................ 70
5. 労働条件の通知時期.......................................................................... 71
5.1. 労働条件等の通知時期【第 22～41 表】 .................................................... 71
6. 9 月の残業の有無 ............................................................................ 73
6.1. 9 月の残業の有無【第 42 表】 ............................................................. 73
6.2. 残業時間【第 43 表】 .................................................................... 74
6.3. 残業代の支払形態【第 44 表】 ............................................................ 74
7. 雇止めの経験................................................................................ 75
7.1. 他の会社での契約社員としての勤務の有無【第 45 表】....................................... 75
7.2. 会社からの雇止めを通告された経験の有無【第 46 表】....................................... 76

7.3. 会社からの雇止めの主な理由（複数回答可）【第 47 表】...................................... 77
7.4. 雇止めへの対応方法（複数回答可）【第 48 表】.............................................. 78
8. 契約期間中の中途解約の有無【第 49 表】 ....................................................... 79
9. 契約期間中の途中退職........................................................................ 80
9.1. 途中退職を会社に申し出たことの有無【第 50 表】........................................... 80
9.2. 途中退職を申し出た理由（複数回答可）【第 51 表】.......................................... 80
10.
研修（教育訓練） ......................................................................... 81
10.1. 研修の実施時期（複数回答可）【第 52 表】.................................................. 81
10.2. 研修の実施方法（複数回答可）【第 53 表】.................................................. 81
10.3. 業務上のスキルを習得した場所（複数回答可）【第 54 表】.................................... 82
10.4. 今後希望する研修内容【第 55 表】 ........................................................ 82
11.
職場におけるリスキリング.................................................................. 83
11.1. リスキリング取組状況【第 56 表】 ........................................................ 83
11.2. リスキリング取組による会社への要望（複数回答可）【第 57 表】.............................. 83
12.
育児・介護休業 ........................................................................... 84
12.1. 現在の職場での育児休業の利用の有無【第 58 表】........................................... 84
12.2. 現在の職場での介護休業の利用の有無【第 59 表】........................................... 86
13.
労働組合 ................................................................................. 88
13.1. 労働組合への加入状況【第 60 表】 ........................................................ 88
13.2. 労働組合への加入理由（複数回答可）【第 61 表】............................................ 8914.
正社員への転換制度........................................................................ 89
14.1. 正社員への転換制度の有無【第 62 表】 .................................................... 89
14.2. 正社員への転換希望の有無【第 63 表】 .................................................... 90
14.3. 正社員への転換を希望しない理由（複数回答可）【第 64 表】.................................. 91
15.
正社員と比較した働き方.................................................................... 92
15.1. 正社員と比較した働き方（勤続年数）【第 65 表】............................................ 92
15.2. 正社員と比較した働き方（仕事の内容や責任）【第 66 表】.................................... 92
15.3. 正社員と比較した働き方（仕事量や残業時間）【第 67 表】.................................... 9316.
契約社員と正社員との労働条件の差異........................................................ 95
16.1. 正社員との比較（基本給）【第 68 表】 ..................................................... 95
16.2. 正社員との比較（賞与）【第 69 表】 ....................................................... 96
16.3. 正社員との比較（退職金）【第 70 表】 ..................................................... 98
16.4. 正社員との比較（通勤手当）【第 71 表】 ................................................... 99
16.5. 正社員との比較（役職手当）【第 72 表】 .................................................. 100
16.6. 正社員との比較（家族手当・扶養手当）【第 73 表】......................................... 100
16.7. 正社員との比較（住宅手当）【第 74 表】 .................................................. 101
16.8. 正社員との比較（昇給）【第 75 表】 ...................................................... 101
16.9. 正社員との比較（有給休暇）【第 76 表】 .................................................. 102
16.10. 正社員との比較（特別休暇（慶弔等））【第 77 表】.......................................... 103
16.11. 正社員との比較（食堂、更衣室、休憩室等の利用）【第 78 表】............................... 103
16.12. 正社員との比較（病気休職）【第 79 表】 .................................................. 104
16.13. 正社員との比較（福利厚生）【第 80 表】 .................................................. 104
16.14. 正社員との比較（教育訓練）【第 81 表】 .................................................. 105
16.15. 正社員との比較（安全管理）【第 82 表】 .................................................. 105
16.16. 不合理と感じる最も大きな理由（複数回答可）【第 83 表】................................... 106
16.17. 事業主に対して正社員との間の待遇差の内容やその理由の説明を求めるか【第 84 表】 .......... 106
16.18. 説明を求めない理由（複数回答可）【第 85 表】............................................. 107
17.
契約社員以外の勤務形態の有無............................................................. 108
17.1. 契約社員以外の勤務形態で働いた経験【第 86 表】.......................................... 108
17.2. 直前の勤務形態【第 87 表】 ............................................................. 109

17.3. 通算勤続年数【第 88 表】 ............................................................... 109
17.4. 直前の勤務先をやめた理由（2 つまで回答可）【第 89 表】 ................................... 111
18.
現在の契約に関する事項................................................................... 112
18.1. 現在の契約更新の有無【第 90 表】 ....................................................... 112
18.2. 現在の契約までの更新回数【第 91 表】 ................................................... 113
19.
現在の契約の更新に関する事項............................................................. 113
19.1. 現在の契約期間【第 92 表】 ............................................................. 113
19.2. 更新回数の上限設定の有無【第 93 表】 ................................................... 114
19.3. 更新回数の上限【第 94 表】 ............................................................. 114
19.4. 通算勤続年数の上限【第 95 表】 ......................................................... 115
19.5. 更新回数・通算勤続年数の上限の変更【第 96 表】.......................................... 115
19.6. 契約締結時の上限設定の通知状況【第 97 表】.............................................. 116
19.7. 労働時間の見直し【第 98 表】 ........................................................... 116
19.8. 業務内容の見直し【第 99 表】 ........................................................... 116
19.9. 業務量の見直し【第 100 表】 ............................................................ 117
19.10. 労働条件の交渉の有無【第 101 表】 ...................................................... 117
20.
契約社員の仕事を選んだ理由(2 つまで回答可)【第 102 表】 ................................... 118
21.
無期転換ルールに関する事項............................................................... 119
21.1. 無期転換ルールの認知度【第 103 表】 .................................................... 119
21.2. 無期転換申込権対象者の該当状況【第 104 表】............................................. 120
21.3. 無期転換申込権対象者の通知【第 105 表】................................................. 120
21.4. 無期転換ルールの利用について【第 106 表】............................................... 120
21.5. 無期転換ルールを利用する条件（複数回答可）【第 107 表】.................................. 122
21.6. 無期転換ルールを利用したくない理由（複数回答可）【第 108 表】............................ 123
21.7. 無期転換した理由（複数回答可）【第 109 表】.............................................. 124
22.
近い将来についての希望【第 110 表】....................................................... 125
23.
自由意見 ................................................................................ 126
第 4 章 集計表 ................................................................................. 128
1.事業所調査（クロス集計表） ................................................................. 128
2.従業員調査（クロス集計表） ................................................................. 178
参考 調査票 ................................................................................... 251
1.事業所調査（調査票） ....................................................................... 251
2.従業員調査（調査票） ....................................................................... 262