マイナンバーカードをお持ちの⽅へマイナンバーカードを使っていて、こんなことがありませんか？

外出先でマイナンバーカードを失くしてしまった！！

【廃⽌したい場合】
市役所１階の市⺠課窓⼝で廃⽌届を提出します。

まずはコールセン
ターに連絡し、マイナンバーカードの利⽤⼀時停⽌をします。
（☎0120-95-0178）

次に警察署に遺失届を提出します。
（盗難や⾃宅以外で紛失した場合のみ。）（本⼈確認書類が必要です。）【再発⾏したい場合】
市役所１階の市⺠課窓⼝で再交付申請書を提出します。

再交付には⼿数料1,000円をいただきます。
（本⼈確認書類が必要です。）

再【⾒つかった場合】
市役所１階の市⺠課窓⼝で⼀時停⽌解除を⾏います。
（本⼈確認書類が必要です。）

暗証番号の入力を３回間違えてロックされてしまった！！
または暗証番号何だったかな？

暗証番号を忘れてしまった！！

市役所１階の市⺠課窓⼝で再設定申請書を提出し、暗証番号の再設定をします。
（マイナンバーカードが必要です。）※原則本⼈が窓⼝に来ての再設定申請となりますが、代理で申請する場合は、⼀度市⺠課市⺠係（0244-37-2138）でご相談ください。

コンビニでマイナンバーカードを使い、住民票等を取ろうと思いました。
その際に暗証番号を正しく入力したつもりでしたが、エラーになってしまいました。

次のことが考えられます。

【ケース１】
間違えて暗証番号を⼊⼒していた場合→

もう⼀度暗証番号のお控えをご覧いただき、正しく暗証番号が⼊⼒されているかご確認ください。

もし暗証番号のお控えがなくて暗証番号が正しいかご不安な⽅は市役所１階の市⺠課窓⼝で再設定申請書を提出し、暗証番号を再設定していただいた⽅が安⼼です。
（マイナンバーカードが必要です。）※

再設定の場合、原則本⼈が窓⼝に来ての再設定申請となりますが、代理で申請する場合は、⼀度市⺠課市⺠係（0244-37-2138）にご連絡ください。

【ケース２】
暗証番号の有効期限が切れている場合→

市役所１階の市⺠課窓⼝で再設定申請書を提出します。
（マイナンバーカードが必要です。）

電子証明書有効期限記載箇所

💡補⾜💡
通常、有効期限の３ヶ⽉前になると、『有効期限が近くなってきました』旨の通知（電⼦証明書の有効期限通知書）がご⾃宅に届きます。
その通知が届いたら有効期限内に市役所１階の市⺠課窓⼝で更新のお⼿続きを⾏うことになります。（マイナンバーカードが必要です。）有効期限が切れていると、暗証番号が失効してしまいます。

【ケース３】
過去に住所異動（転出・転⼊）をする際に、転⼊⽇から14⽇以内かつ転出予定⽇から30⽇以内に転⼊届をしないため、マイナンバーカード⾃体が失効している場合【ケース４】「ケース３」は満たしているが、転⼊届の提出の後90⽇以内に、継続利⽤の⼿続きを⾏わず、マイナンバーカード⾃体が失効している場合→市役所１階の市⺠課窓⼝で新規発⾏申請書を提出します。
（本⼈確認が必要です。再発⾏のため、⼿数料1,000円かかります。）※

原則本⼈または現世帯員の⽅が市⺠課窓⼝で新規発⾏の申請をすることになります。

住所の異動があったときはマイナンバーカードもお手続きがあるんだね。
【ケース５】
過去に市内での住所異動（転居）をする際に、マイナンバーカードの更新（券⾯の書き換えと電⼦証明書の再発⾏）⼿続きをしなかったため、暗証番号が失効している場合→市役所１階の市⺠課窓⼝で更新⼿続きを⾏うことになります。
（マイナンバーカードが必要です。）※原則本⼈が窓⼝に来てお⼿続きとなりますが、代理の⽅が窓⼝にお越しになる場合は、⼀度市⺠課市⺠係（0244-37-2138）にご連絡ください。

このお⼿続きをしないと、住所が変更になった時点から暗証番号が失効したままになります。

公⾦受取⼝座との紐づけ登録についてマイナンバーカードと公⾦受取⼝座の紐づけ登録で不安な声にお応えします。

公金受取口座登録とは？
今後、給付金などを受け取るための預貯金口座（＝公金受取口座）を、１人につき１口座をあらかじめデジタル庁に登録することです。

登録するメリットは？
年金や児童手当など、今後の給付金などの申請をする時に、口座情報の記入や通帳の写しなどを提出する必要がなくなります。申請の度に必要になる書類確認の手間が省けます。

登録可能な主な⾦融機関⼀覧

登録可能な口座は？
金融機関にお持ちの本人名義の預貯金口座を登録することができます。登録可能な金融機関
は以下のとおりです。
※詳細はデジタル庁ホームペー
ジに掲載されています。

⾦融機関コード

⾦融機関名

0001 みずほ銀⾏
0005 三菱ＵＦＪ銀⾏
0009 三井住友銀⾏
0010 りそな銀⾏
0033 PayPay銀⾏
0034 セブン銀⾏
0036 楽天銀⾏
0039 auじぶん銀⾏
0040 イオン銀⾏
0042 ローソン銀⾏
0124 東北銀⾏
0125 七⼗七銀⾏
0126 東邦銀⾏
0288 三菱ＵＦＪ信託銀⾏
0289 みずほ信託銀⾏
0294 三井住友信託銀⾏
0300 ＳＭＢＣ信託銀⾏
0304 野村信託銀⾏
0307 オリックス銀⾏
0513 福島銀⾏
0514 ⼤東銀⾏
9900 ゆうちょ銀⾏

公⾦受取⼝座との紐づけ登録について下記以外でもご不安なことは市⺠課
窓⼝までお問い合わせください。

口座を登録したら、預金残高が把握されてしまうの？
国に登録されるのは、「金融機関名」や「口座番号」などの情報です。
預金残高は登録されません。また、不正なアクセスが行われないように第三者機関の「個人情報保護委員会」が監視・監督しています。

口座を登録したら、税金が勝手に引き落とされるの？
公金受取口座は給付金などの支給のために利用されるため、登録した口座から税金などが勝手に引き落とされることはありません。

マイナンバーカードを失くしたり、盗まれたりして悪用されないの？
マイナンバーカードに公金受取口座の情報が記録されることはありません。もしもカードを紛失・盗難した時は、フリーダイヤル（☎0120-95-0178）に連絡し、カードの一時利用停止をお願います。

マイナンバーを悪用した場合には厳しい罰則があります。
マイナンバーを扱うことができる人が、自分または誰かの不正な利益のためにマイナンバーを提供した場合は、３年以下の懲役、もしくは150万円以下の罰金、またはその両方が科されます。

健康保険証との紐づけ登録について2024年（令和６年）秋以降は、健康保険証とマイナンバーカードが一体化されます。

①データに基づく最適な医療が受けられます。
過去に処方されたお薬や特定検診などの情報が医師・薬剤師に共有され、データに基づく最適な医療が受けられます。

②転職や転居等による健康保険証の切り替えや更新が不要になります。
今後、転職や転居などで必要だった健康保険証の切り替えや更新が不要になります。
※ただし、新しい保険者への加入手続きは必要です。

③手続きなしで高額療養費の限度額を超える支払いが免除されます。
従来は限度額認定証等の発行や、一度高額に支払った医療費を高額療養費として還付する手続きが必要でしたが、一時的な限度額を超える支払いがなくなり、還付の手続きもなくなります。

健康保険証との紐づけ登録について2024年（令和６年）秋以降は、健康保険証とマイナンバーカードが一体化されます。

①データに基づく最適な医療が受けられます。
過去に処方されたお薬や特定検診などの情報が医師・薬剤師に共有され、データに基づく最適な医療が受けられます。

②転職や転居等による健康保険証の切り替えや更新が不要になります。
今後、転職や転居などで必要だった健康保険証の切り替えや更新が不要になります。
※ただし、新しい保険者への加入手続きは必要です。

③手続きなしで高額療養費の限度額を超える支払いが免除されます。
従来は限度額認定証等の発行や、一度高額に支払った医療費を高額療養費として還付する手続きが必要でしたが、一時的な限度額を超える支払いがなくなり、還付の手続きもなくなります。