Condizioni speciali per l'acquisto di prodotti digitali (STC-PDP)
1.

Oggetto delle Condizioni

1.1.

Gameforge 4D GmbH, Albert-Nestler-Straße 8, 76131 Karlsruhe, Germania ("Gameforge") offre
prodotti digitali (contenuti digitali e servizi digitali, comprese applicazioni e Iscrizioni) ("prodottidigitali") sia a pagamento che gratuitamente nell'ambito dei servizi di Gameforge. Le presenti
Condizioni speciali ("STC-PDP") prevedono disposizioni per l'acquisto di prodotti digitali apagamento, ovvero per determinati Contratti individuali ai sensi del Contratto quadro1. Le STCPDP integrano il Contratto quadro tra Gameforge e l'utente2. In caso di conflitto prevalgono sulle
disposizioni del Contratto quadro.

1.2.

Se l'utente acquista prodotti digitali tramite canali di vendita e piattaforme gestiti da terzi, lecondizioni generali di tali terzi prevalgono sulle norme STC-PDP in caso di conflitto. A questo
riguardo si applicano inoltre le prescrizioni delle STC-PDP.

2.

Acquisizione dei Diritti di utilizzo delle applicazioni a pagamento2.1.

L'utente può acquisire a pagamento i Diritti di utilizzo dei giochi per computer e di altri
programmi applicativi ("applicazione"/"applicazioni") offerti da Gameforge. Può trattarsi di (i)applicazioni già disponibili o (ii) applicazioni che verranno rilasciate in un secondo momento.

2.2.

Dopo il pagamento effettivo del prezzo indicato per l'Applicazione, l'Utente (i) riceverà una
Product Key che gli verrà richiesto di inserire durante o dopo l'installazione dell'Applicazione,oppure (ii) gli sarà concesso l'accesso all'Applicazione o al file di installazione senza l'emissione
di una Product Key.

2.3.

Gameforge concede all'utente che ha legalmente (i) ottenuto e inserito la Product Key o (ii)eseguito le azioni altrimenti necessarie per accedere all'applicazione, i Diritti di utilizzo
dell'applicazione nell'ambito del punto 5.1 del Contratto quadro.

2.4.

Nel caso del punto 2.1 (ii), Gameforge indicherà sulla pagina dell'ordine la data di uscita prevista,
che deve essere intesa come data di prestazione non vincolante. La data di rilascio potrebbe
essere posticipata, in particolare a causa delle necessarie correzioni di bug nell'applicazione. Se
la data dovesse essere posticipata di oltre tre mesi rispetto alla data di rilascio indicata almomento del pagamento, l'utente avrà diritto di recesso contrattuale. Il diritto di recesso scade
se l'utente ha inserito la Product Key o se ha avviato l'applicazione ai sensi del punto 2.3.

2.5.

Le disposizioni sopra riportate in merito all'acquisto di applicazioni a pagamento si applicano diconseguenza alle estensioni dipendenti (pack) e agli altri prodotti digitali dipendenti (ad1

Condizioni di Utilizzo – Contratto quadro, disponibile all'indirizzo
https://agbserver.gameforge.com/rewrite.php.
2
La forma grammaticale maschile si riferisce a qualsiasi persona fisica di qualsivoglia sesso e genere.
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eccezione dei crediti digitali, a cui si applica il n. 3), che possono essere acquistati separatamente
come integrazione di un applicazione e che richiedono l'acquisto preventivo dell'applicazione.
2.6.

Se l'applicazione di cui al punto 2.1 è un'applicazione distribuita da Gameforge ma gestita daterzi, l'utente potrebbe essere tenuto a registrarsi presso tali terzi e ad accettare le condizioni
generali di contratto di questi ultimi.

3.

Acquisto di crediti digitali a pagamento

3.1.

All'interno di determinate applicazioni, Gameforge offre l'acquisto a pagamento di contenuti
digitali che hanno la funzione di denaro virtuale e possono essere utilizzati all'interno diun'applicazione specifica ("valute digitali"). Le valute digitali hanno nomi diversi nelle diverse
applicazioni.

3.2.

Ogni acquisto di valuta digitale a titolo oneroso costituisce un Contratto individuale e un negozio
giuridico autonomo.

3.3.

Dopo il pagamento effettivo del prezzo specificato, la valuta digitale verrà accreditata
sull'account dell'utente.

3.4.

Una volta acquistate dall'utente, le valute digitali non hanno un reale equivalente monetario, il
che significa che non sostituiscono il denaro reale. Non possono essere scambiate con denaro e
non possono essere trasferite ad altri giocatori. Possono essere utilizzate solo all'internodell'applicazione pertinente.

3.5.

L'utilizzo di valute digitali all'interno di prodotti digitali, ad esempio scambiandole con altri
contenuti digitali o servizi digitali all'interno di un'applicazione, non costituisce una transazione
legale, ma piuttosto un'azione puramente in-game.

4.

Iscrizioni a pagamento

4.1.

Sottoscrivendo un'Iscrizione, l'utente ottiene l'accesso a vantaggi speciali all'internodell'applicazione (ad esempio funzioni speciali, accesso ad aree non generalmente accessibili)
per il periodo concordato che non sono disponibili per i non membri.

4.2.

Il pagamento del prezzo per il rispettivo periodo di Iscrizione è dovuto in anticipo. Il periodo diIscrizione verrà attivato dopo l'effettivo pagamento.

4.3.

Salvo diversa indicazione sulla pagina in cui viene sottoscritta l'Iscrizione, le Iscrizioni vengono
stipulate per un periodo iniziale specifico, che viene continuamente prolungato di un mese ameno che non venga annullato. La disdetta è possibile in qualsiasi momento allo scadere delperiodo.

4.4.

Il presente punto 4 non si applica ai vantaggi speciali a disposizione dell'utente per undeterminato periodo di tempo e per i quali ha utilizzato crediti digitali ai sensi del punto 3. Per
tali vantaggi e funzioni aggiuntive vale il punto 3.5.

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2

5.

Pagamento

L'importo dovuto per l'acquisto dei prodotti digitali va corrisposto tramite uno dei provider dipagamento previsti da Gameforge; tali provider di regola mettono a disposizione dell'Utente diverse
modalità di pagamento. L'utente potrà scegliere il metodo di pagamento che preferisce tra tutti quelli
disponibili ed è consapevole che, scegliendo il metodo di pagamento, stipula con il provider dipagamento un contratto relativo all'esecuzione della transazione d'acquisto conformemente allecondizioni del provider scelto.
6.

Limitazione del periodo di fornitura, scadenza dei Diritti di utilizzo

6.1.

Le applicazioni la cui funzionalità richiede il funzionamento dei server da parte di Gameforge
vengono messe a disposizione solo per un periodo di tempo limitato. Ciò è inerente a questi
prodotti digitali. La durata del periodo di prestazione è sostanzialmente indeterminata. Al
termine del periodo di fornitura, Gameforge risolverà tempestivamente il relativo Contratto
individuale ai sensi del punto 9.1 del Contratto quadro.

6.2.

Le applicazioni la cui funzionalità non richiede il funzionamento dei server da parte di Gameforge
sono soggette ad un periodo di aggiornamento limitato, il che significa che il supporto, gliaggiornamenti e le patch del prodotto vengono messi a disposizione solo per un periodo ditempo limitato.

6.3.

I crediti digitali acquistati per l'utilizzo all'interno di un prodotto digitale condividono il destinodel prodotto digitale in questione per quanto riguarda il periodo di fornitura.

6.4.

In caso di esclusione dell'utente ai sensi del punto 7.1 lett. c) del Contratto quadro, la fornituradei prodotti digitali acquistati dall'utente da parte di Gameforge sarà limitata. Gameforge ha il
diritto di rifiutarsi di fornire determinate funzioni per la durata dell'esclusione.

6.5.

I diritti sulle applicazioni e sui crediti digitali concessi a pagamento sono soggetti alla risoluzionedel rispettivo Contratto individuale per l'utilizzo dell'applicazione in questione. In ogni caso tali
diritti cessano con la risoluzione del Contratto quadro. In deroga a quanto sopra e in deroga alpunto 5.1 del Contratto quadro, la concessione dei diritti è illimitata nel tempo se si tratta diun'applicazione la cui funzionalità non richiede il funzionamento dei server da parte diGameforge e il possesso di un account utente presso Gameforge (n. 3.1 del Contratto quadro).

7.

Condizioni dei prodotti digitali e garanzia

Per quanto riguarda la progettazione estetica e dei contenuti dei prodotti digitali, non è stata
concordata alcuna qualità specifica. Data la natura tecnica e funzionale delle applicazioni, dovranno
essere rispettati i requisiti minimi dell'hardware dell'utente specificati al momento dell'acquisto delprodotto digitale. Per il resto si applicano le disposizioni di legge sulla responsabilità per difetti ai sensidegli articoli 327 e seguenti del Codice civile tedesco (BGB).

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8.

Acquisto di prodotti digitali a beneficio dell'utente

Una persona che non è identica all'utente e che acquista i prodotti digitali esclusivamente a vantaggio
dell'utente (contratto a favore di terzi) può diventare parte contraente anche nel singolo contratto perl'acquisto di prodotti digitali. È il caso, in particolare, del titolare di un mezzo di pagamento ai sensidell'art. 5 (ad es. titolare di una carta di credito, di un conto corrente, di una linea telefonica ecc.) che
intende acquistare i servizi per l'utente. I servizi di Gameforge vengono quindi forniti esclusivamente
all'utente.
9.

Recesso, rimborso di denaro e mezzi di pagamento

9.1.

Gameforge si avvale della possibilità di estinzione del diritto di recesso ai sensi del § 356 comma
5 del Codice civile tedesco (BGB). A tal fine sono determinanti le dichiarazioni rilasciatedall'utente al momento dell'ordine di prodotti digitali. L'Informativa sul diritto di recesso, che è
comunque richiesta dalla legge, è disponibile su https://agbserver.gameforge.com/rewrite.php.

9.2.

Oltre che nel caso di valido ed efficace esercizio del diritto di recesso previsto dalla legge, ilrimborso del corrispettivo pagato è previsto solo ed esclusivamente nei casi contemplati dalpunto 9.6 del Contratto quadro. Restano impregiudicate le pretese del § 327i BGB.

9.3.

In caso di valido ed efficace esercizio del diritto di recesso previsto dalla legge, Gameforge
utilizzerà lo stesso mezzo di pagamento originariamente utilizzato dall'utente per il pagamento.
Laddove ciò non sia possibile, il rimborso avverrà tramite bonifico bancario a favore di un conto
corrente indicato dall'utente.

10.

Supporto e segnalazione dei contenuti

Gameforge
fornisce
supporto
perdomandesui
pagamenti
degliutentisu
https://billing.gameforge.com/ e supporto per il prodotto su http://support.gameforge.com/. Non si
effettua supporto tramite altri canali (telefono, Social Media ecc.). I contenuti illegali possono essere
segnalati su https://digitalservicesact.support.gameforge.com/.
11.

Applicabilità della legge, risoluzione delle controversie e clausola liberatoria

Per questo si applica il n. 11 del Contratto quadro; in particolare Gameforge non è obbligata apartecipare a procedure di risoluzione delle controversie dinanzi agli organi arbitrali dei consumatori
e non prende parte a tali o simili procedure.

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