株式会社ケアサービス
2020 年 3 月期第 2 四半期アナリスト向け会社説明会

2019 年 11 月 21 日

イベント概要[企業名]

株式会社ケアサービス[イベント種類]

決算説明会[イベント名]2020 年 3 月期第 2 四半期アナリスト向け会社説明会[決算期]2019 年度 第 2 四半期[日程]

2019 年 11 月 21 日

[ページ数]

30[時間]

13:29– 14:08（合計：39 分、登壇：22 分、質疑応答：17 分）[開催場所]

103-0025 東京都中央区日本橋茅場町 2-6-1 日経茅場町別館 B1
第 1 セミナールーム（日本証券アナリスト協会主催）[会場面積]

238 ㎡[出席人数][登壇者]

４名
代表取締役社長

福原

俊晴（以下、福原）

常務取締役

富澤

政信（以下、富澤）取締役

渡辺

桂 （以下、渡辺）取締役

三浦裕二（以下、三浦）サポート
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登壇

司会：皆様お待たせいたしました。それではただ今より、株式会社ケアサービス様の IR ミーティ
ング、2020 年 3 月期第 2 四半期決算説明会を開催いたします。
まずはじめに、会社ご出席の皆様方をご紹介申し上げます。代表取締役社長、福原俊晴様でございます。
福原：はい、福原です。よろしくお願いいたします。
司会：常務取締役、富澤政信様でございます。
富澤：富澤です。よろしくお願いいたします。
司会：取締役、渡辺桂様でございます。
渡辺：渡辺です。よろしくお願いいたします。
司会：取締役、三浦裕二様でございます。
三浦：三浦でございます。よろしくお願いいたします。
司会：本日は福原社長様からご説明をいただきまして、その後で皆様方のご質問をお受けすることにいたしますので、ご協力よろしくお願いいたします。それでは福原社長様、ご説明お願いいたします。
福原：皆様こんにちは。代表取締役社長の福原俊晴でございます。本日はご多用中にもかかわらず当社の決算説明会にご参加いただきまして、誠にありがとうございます。

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2それではまず、2020 年 3 月期第 2 四半期連結決算の概要をご説明申し上げます。
資料 4 ページをご覧ください。こちら決算概要となります。売上高 46 億 200 万円、前年同期比プ
ラス 2 億 400 万円、4.7%の増収。営業利益 8,900 万円、プラス 2,600 万円、41.8%の増益。経常利
益 9,300 万円、プラス 3,300 万円、55.4%の増益。親会社株主に帰属する当期純利益 5,200 万円、
プラス 4,200 万円、418.7%の増益となりました。
詳細は後ほどお話いたしますが、販売費及び一般管理費の抑制、及びフォーライフ事業において改善が功を奏したことにより、対前年同期比において増収増益となりました。

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5 ページをご覧ください。事業別の業績の概要となります。売上高と利益を事業セグメント別にご報告いたします。
まず介護事業でございますが、売上高 32 億 9,200 万円、前年同期比プラス 1 億 1,400 万円、3.6%の増収。セグメント利益 3 億 5,200 万円、マイナス 100 万円、0.4%の減益。
次にエンゼルケア事業でございますが、売上高 9 億 8,100 万円、プラス 4,900 万円、5.3%の増収。
セグメント利益 1 億 5,400 万円、マイナス 700 万円、4.4%の減益。
フォーライフ事業でございますが、売上高 3 億 2,700 万円、プラス 4,100 万円、14.3%の増収。セグメント利益 1,000 万円、プラス 1,500 万円の増益となりました。こちら主要サービスの概況につきましては、後ほどご説明いたします。

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6 ページをお願いいたします。ただ今申し上げた、セグメント別の売上高の増減をチャートにしたものでございます。介護事業、エンゼルケア事業、フォーライフ事業の 3 事業ともにいずれも増収となりました。

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7 ページをご覧ください。営業利益の増減でございます。後ほどお話いたしますが、今後の事業拡大を図るために、先行的に採用したことによる人件費の上昇分を、増収分で補いました。

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8 ページをお願いいたします。貸借対照表の概要でございます。
資産合計 31 億 1,300 万円、400 万円の増加。売掛金、無形固定資産が増加し、現金・預金、有形固定資産が減少いたしました。負債合計 16 億 700 万円、2,100 万円の減少。その他流動負債が減少しております。純資産合計 15 億 600 万円、2,500 万円の増加。利益剰余金が増加いたしました。
なお、自己資本比率は 48.4%となり、対前期末と比較して 0.8 ポイントの増加となりました。

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9 ページをご覧ください。キャッシュ・フロー計算書の概要でございます。
営業活動によるキャッシュ・フローはマイナス 4,600 万円、1 億 9,500 万円の減少となりました。
こちらは前期末の 2019 年 3 月 31 日が休日だったことにより、前期の社会保険料を当期に支払ったことによるものでございます。投資活動によるキャッシュ・フローはマイナス 3,300 万円、8,100 万円の増加。財務活動によるキャッシュ・フローはプラス 2,400 万円、1,300 万円の増加。
現金及び現金同等物の四半期末残高は 7 億 1,300 万円と、前年同期比で 7,100 万円の減少となりま
した。

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10 ページをお願いいたします。事業別の事業所数及び人員数の推移です。
事業所数の推移ですが、介護事業は、2019 年 7 月に子会社として加わった株式会社ひだまりの事
業所が加わり、前年同期比で 3 事業所の増加。エンゼルケア事業は、新規出店が 1 事業所で、前年同期比 1 事業所の増加。フォーライフ事業は増減がございません。
従業員の推移でございますが、合計で 158 名の増加となっております。

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続きまして 2020 年 3 月期上半期のトピックスをご説明いたします。12 ページをご覧ください。
まずはじめに、国内既存事業です。まずはドミナント戦略の推進として、事業所の新規出店についてご説明いたします。2019 年 4 月に埼玉県さいたま市に、エンゼルケア浦和事業所を開設いたしました。スライドの図にございます通り、エンゼルケアにおいても、拠点エリアを細分化し、東京と埼玉エリアの開拓深耕を図っております。スライドにございますのが、拠点分割前後の売上高、施行件数の経過でございます。分割したことにより、売上とともに営業効率が上がっております。

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13 ページをご覧ください。2019 年 7 月に、東京都江東区に居宅介護支援と訪問介護事業を展開する、株式会社ひだまりの株式をすべて取得し、当社の完全子会社となりました。これにより近隣の
当社デイサービスとの連携により、サービスの相互補完を図り、江東エリアの売上拡大を図ってまいります。
訪問看護や訪問介護などの訪問系サービスは、将来、介護保険制度の枠組みの変化があったとしても、在宅介護においてかならず多くの需要が存在し続けるサービスでございます。当社としても、すでにございます、デイサービスや訪問入浴が築いたドミナントエリアにおいて、訪問系サービスを組み合わせることで売上の拡大を進めてまいります。

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続きまして主要サービスの概況です。14 ページをご覧ください。まずエンゼルケアでございますが、先ほど述べました、浦和事業所の新規出店を含めて、施行件数が前年同期比で増えたことにより、売上も増加いたしました。また今後の繁忙期でございます冬や、来期以降の事業成長を見越して、積極的に人材の採用を図り、体制を強化しております。
続きましてデイサービスです。既存事業所ベースでは、前年同期比で売上は微増しております。しかし前期 2019 年 3 月の 1 事業所の閉鎖により、デイサービス全体では減収となりました。
続きまして訪問入浴サービスです。前期に、株式会社やさしい手より事業譲渡を受けたことも寄与
し、全体的に、ご利用者数及びご利用件数は前期と比べて大きく増加しております。こちらも今後の事業拡大を見越して採用を続け、体制の強化を図っております。

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続きまして国内新規及び海外事業のトピックスとなります。16 ページをご覧ください。
まずは国内の新規事業です。人材事業子会社のケアサービスヒューマンキャピタルにおいて、前期より開始いたしました介護事業に特化した人材紹介サービスでございますが、求職者の登録総数は
前年同期との比較で倍増し、堅調に拡大基調に向かっております。当期の第 1 四半期の営業利益は黒字でございました。第 2 四半期では体制の強化を図り、今後の事業拡大に向けた準備を進めてお
ります。

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続きまして 17 ページをご覧ください。既存介護事業の周辺領域での新サービスの立ち上げについてお話いたします。
まずは当社が今期より新たに開始いたしましたシニア向けの施設紹介サービスについてご説明いたします。これまで当社がつながりを持つケアマネジャー、医療ソーシャルワーカーを中心にお客様を集客し、施設の紹介を行っておりましたが、2019 年 7 月からは、さらにサービスのホームペー
ジをオープンしまして、ご相談件数の獲得を強化しております。現時点では、月 30 件ほどのご相談件数となっておりますが、当社のこれまでのノウハウや信頼をもとに、介護から医療、地域の社
会資源、さらに人生の最期を迎える終活のための、高齢者のためのコーディネーターとして推進してまいります。
また新たに法人向けのサービスとして、介護離職の抑止に向けたソリューションへの取り組みも進
めております。医療にはすでに産業医という役割がございますが、介護においても、従業員の家族が抱える介護離職のリスクを、産業ケアマネという役割でサポートを行い、適切な介護サービスと施設の紹介など、介護事業者だからできるアドバイスを行っていくサービスの、検討を進めており

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ます。まだマーケティングの段階ではございますが、すでに複数社と接触を図り、ニーズとビジネ
スモデルの構築を進めております。

18 ページをご覧ください。中国事業の上半期の概況についてお話いたします。
まずは介護でございます。こちら先ほど説明会前にお越しいただいた方はご覧になったかもしれま
せんが、当社の中国子会社である上海福原の訪問入浴が、上海市松江区でサービスを提供している
様子が、現地の上海テレビ局のニュース番組で特集されております。放映直後に問い合わせが増加するなど、訪問入浴に対する認知とニーズの喚起ができてまいりました。また介護のコンサルティ
ング事業におきましては、認知症や都市圏の小規模多機能などのテーマを軸に、行政や民間事業者と連携を図っております。こちら計画や運営体制などを見極めながら事業化を進めてまいります。
エンゼルケア事業につきましては、現在上海市内の 3 つの国営葬儀所にて展開しております。こちら、現地のニーズを鑑みてサービスメニューを変更し、料金体系の見直しを図りました。その結果
エンゼルケアの施行件数が前年同期比で 1.5 倍に増加し、稼働率が向上しております。

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続きまして下期の取り組みについてお話いたします。20 ページをご覧ください。
まずは先日開示いたしました、当社のサービス付き高齢者向け住宅である、フォーライフ事業の譲渡についてご説明いたします。当社は 2019 年 12 月 1 日をもって株式会社関東サンガに事業譲渡を行います。
2007 年よりこちらのフォーライフ事業を開始し、現在は埼玉県さいたま市に 3 施設、草加市に 1
施設の計 4 ヶ所、サービス付き高齢者向け住宅を運営しております。当社が東京で展開している在宅介護のご利用者の中で、どうしてもこのまま在宅介護が難しいという方々に対しての、終の棲家を念頭に始めた事業でございます。
こちらのフォーライフに関しましては、さいたま市の中ではかなり初期の段階から行政から認可を受け、運営をしておりましたが、時間の経過とともに、有料老人ホームや特別養護老人ホームなどの介護施設が参入し、地域の競争が激化することで施設の需給バランスが崩れる状況が、埼玉市、草加市で長らく続いております。また当社が描いておりました入居者のターゲットとなる東京 23

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区からの送客も難しくなっており、スタッフの採用コスト及び営業費用が事業の収益を圧迫しておりました。
そこで、埼玉県内で 13 ヶ所の介護施設を運営し、安定した事業基盤を誇る関東サンガより、事業譲渡について打診を受けました。これを機に当社では経営資源を集中し、目下のところ、中核となる在宅介護事業の東京 23 区を中心としたドミナント戦略を加速したいと考えております。後ほど業績修正の項目でご説明いたしますが、本事業譲渡に関して、今期において特別利益が計上される見込みです。

21 ページをご覧ください。時代とともに技術は進化し、当然サービスも変わってまいります。その中で当社のサービスをお客様に安心かつ安全に受けていただくための取り組みについてご説明いたします。
まずは新しい介助技術の導入です。抱えあげない介護をテーマに、お客様と当社の介護スタッフの双方の身体的負担の軽減を図ってまいります。介護に従事する側にとって長年の介護による腰痛や

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体の痛みによる退職は、これまで一定の確率で存在しております。またお客様にとっても不十分な体制で介助を受けることは不必要な緊張や力みが加わって身体に負担が加わります。
こちらの新しい介助技術ですが、後日改めまして詳細をお知らせする予定です。現在、スタッフ全員の技術習得のための研修を開始しております。それによって速やかな導入を図ってまいります。
また福祉用具の入替えについても進めております。時代とともに介護の技術や考え方も大きく変わってまいります。それに対応するかたちで介護ベッド、車いすなどの福祉用具の切り替えを順次進
めております。

続きまして、IoT 及び AI などの先進分野での設備投資についてご説明いたします。22 ページをご覧ください。
まず 1 点目ですが、現在新しい介護系の記録請求システムの切り替えを行っております。当社の介護における既存事業、新規事業が今後拡大していくためには、この介護系システムが財務、会計、人事の各システムとの相互連携を図ることは当然必要でございますが、さらに当社は現在約 5,000
名を超えるお客様のアクティブデータを持っております。このお客様データをマーケティング材料

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としていかに活用していくかということこそが、ケアサービスが今後考えていくべきテーマでございます。
また現在、外部のメーカーやベンダーが研究開発している IoT や AI、ロボットなどを実験的に導入し、これからの時代の介護に実践的にどのように役立てるのかを模索しております。介助ロボットであったり、サービス提供時の事務負担の軽減や、業務の効率化につながる AI プログラムなどの試験導入を続けております。
現時点におきましては AI、ロボットを使うことが必ずしも正しいかというと、そうではありません。こちらは是々非々で判断するべきことだと思いますが、労働力の確保、業務の効率化が永遠のテーマとなる介護業界においては、当社ケアサービスは、時代にふさわしい介護を目指すのであれ
ば、このような先進技術とは積極的に関わり合いを持つべきだと考えております。
当社独自で開発することは難しいのですが、幸い、先ほど申しました通り、当社には多くの拠点とお客様、従業員がいます。これから外部のメーカーやベンダーを巻き込んで議論をしながら、実際に現場で導入をはかり、実用的な取り組みを数多く続けてまいります。今後は積極的に、この分野で外部との連携、及び出資を含めた投資を検討してまいりたいと考えております。

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23 ページをお願いいたします。次にデイサービスの付加価値向上につながる、夕食お持ち帰り弁
当の開始についてお話いたします。
11 月 1 日より、当社の一部のデイサービスセンター、及び小規模多機能型居宅介護、計 9 施設をご利用いただいた当日のお客様向けに、夕食お持ち帰り弁当のサービス提供を始めました。昼食同様に自社の管理栄養士がメニューを作成し、当社のセントラルキッチンである配食池上センターで調理を行います。お客様お一人おひとりに合わせて選ぶことができる 4 つの食事形態で提供し、ご自宅での食事を支えることで、既存のお客様の長期的な利用回数の増加と、地域での当社のサービ
スの呼び込みにつなげてまいります。

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次に人事部への取り組みです。24 ページをご覧ください。2019 年 10 月に創設された、介護職員
等特定処遇改善加算について、当社の取り組みをお話いたします。
ケアサービスでは介護職員だけではなく、事業所に所属するすべての職員に対象を広げ、経験年数と役割に応じた手当を増額し、支給いたします。すべての職員に分配することで、介護の現場を担う人材の職業的地位の向上の一助としたいと考えております。

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26 ページをお願いいたします。最後に、11 月 5 日に開示いたしました、当社の通期業績予想の修正についてご説明いたします。
売上高 90 億 7,600 万円、前期比プラス 1.9%。営業利益 2 億 2,500 万円、前期比プラス 0.1%。経常利益 2 億 3,100 万円、前期比プラス 0.0%。親会社株主に帰属する当期純利益 2 億 6,000 万円、
前期比プラス 174.9%を計画しております。
当期におきましては、エンゼルケア及び介護事業では、この秋に発生した台風をはじめとした天候不順による影響、フォーライフ事業では、12 月 1 日の事業譲渡に伴う業績の見直しと譲渡益、及び事業引き継ぎにかかる費用を合わせた特別利益 2 億 1,900 万円の計上。また 2019 年 7 月に子会社化した株式会社ひだまりの売上、利益の計上、及び株式譲受の際に発生したのれん償却費、及びその他 M&A 関連費を考慮したものとなっております。
以上で本日のご説明を終了させていただきます。ご清聴誠にありがとうございました。

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質疑応答

司会：はい、福原社長様、ご説明ありがとうございました。
それではこれから皆様方のご質問をお受けすることにいたします。
なお本日の IR ミーティングにつきましては、質疑応答も含めまして書き起こし公開する予定でございますので、ご質問にあたりまして、匿名ご希望の方は、所属、お名前なしということでご質問いただけたらと思います。ご質問いかがでしょうか。
はい、お待ちください。
キタミ：ご説明ありがとうございました。SMBC 日興証券のキタミと申します。質問 3 点ほどあるので、1 つずつお聞きするかたちでもよろしいですかね。
1 つ目は、国内新規事業ということで、16 ページ目と 17 ページ目に新しいトピックスとして書いてあるんですが、特に 17 ページ目のシニア向け施設紹介サービスと、もう一つ、介護離職抑止ソ
リューションの準備と。この 2 つのビジネスモデルというか、どんなところでマネタイズできそうと考えてらっしゃるのか、このへんをご解説していただければと思います。
あと合わせてヒューマンキャピタルなんですけども、人材紹介ということで、マネタイズは紹介側が実ったら転職先のほうでの年収の何%かをいただくという、そういうビジネスモデルでいいのかと、このへんの確認も合わせて教えていただければと思います。
これがまず 1 つ目です。
富澤：それではシニア向け施設紹介ビジネスのほう、私、富澤よりお答えさせていただきます。
こちらは、今現在行っているのは、自社のケアマネジャー、他社のケアマネジャー、医療関係です
とか地域包括センター、また訪問看護センターに営業をかけて、施設をお探しの方がいる場合には「弊社ですべてコーディネートします」ということで、今営業をかけております。
もう一つ新たに今進めているのが、企業との契約なんですけれども、こちらは 2 パターンで今考えております。1 パターンは先ほどと同じ、企業で働く方の親御さんの介護が必要になった場合、厚労省からもアンケートデータが出ているんですけれども、なかなか会社に、介護のために退職するというのが言えないで退職する方がとても多く、そして家庭でいう大黒柱の方が主にその対象になってしまうので、そういった方の仕事と生活に影響が出ないように、当社ですべてお客様に合う介

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護をコーディネートする役割を担っていこうと思ってます。なので、こちらのほうは介護の相談窓
口、それと施設紹介、あとは万が一亡くなってしまった場合の葬儀のご紹介、これらを中心にやっていこうと思っています。
大まかなお話ですと、お客様に関して、施設紹介の場合はお客様から料金はいただいておりません。
ただ、今後、介護相談を大幅にやっていく場合には、月額の定額制でやっていこうと思っております。こちらのほうは今、モデルケースを組みながら進めているところですので、金額等はまだ決定しておりませんけれども、実際にはそういったかたちで今動いております。
キタミ：介護相談とおっしゃったのは先ほど言った法人のお客様という？
富澤：法人なんで、失礼な話なんですけど、今日ここにいる方々の会社さんもターゲットというか、お客様の一社として、今後は考えさせていただきたいと思います。
キタミ：17 ページの下の段にある、介護離職防止のソリューションへの準備と、これもマネタイ
ズできるビジネスという理解でよろしいですか。
富澤：はい。
キタミ：これはどんなようなビジネスモデルで？
富澤：一般的に、まず初期段階のお話からしますと、いきなり親の介護が必要になったという場合に、働いている方は、一体どこにどう相談すればいいのかというのがまず悩むのが一つなんですね。
もう一つが、介護認定を受けますケアマネジャーから介護のサービスの相談、いろいろ提案されますけれども、実際本当に親の希望にそぐうのか、そういった部分の回答も含めて、当社ですべて網羅してやっていこうと思っております。
キタミ：こちらのほうのビジネスが、お客様が法人だという、そういう理解でよろしいですかね。
富澤：はい。なので、法人様と契約する際には、先方の法人からすると福利厚生の一環としてみていただいて、そこで介護の相談に関しては会社にするのでなく、当社にしていただければ離職抑制につなげます、ということで、今働きかけております。
キタミ：ありがとうございます。
福原：ヒューマンキャピタルの部分の答えは簡潔で、紹介先は当社の同業他社の介護事業者になります。というのが答えになるんですが、当初こっちの人材紹介を始めた時の懸念として、当社は介護事業者であるので、同業他社から引き合いがあるかという懸念点が実はありましたが、実際にこの人材紹介事業を営業開始してみると、むしろ介護会社だからこそ安心感があるということで、今サポート
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関東に関しては、ほぼ名だたるところとアカウントを持っているという状況です。ですので、こちらについては先ほどもご説明しましたけども、母集団を集めて、人材紹介のマッチングを、件数増やしていきたいという状況でございます。
以上です。
キタミ：ヒューマンキャピタルのビジネスは、競合会社さんというのはあるんですか。
福原：人材紹介としてはたくさんあります。たくさんあるんですが、さっきの、なぜ当社とアカウントを開いていただけるかというと、やはりニーズのマッチングというところにギャップがあって、それは当社だからわかるところ、というのがやっぱりあるわけですね。ですので、市場的に見れば劣等者に見えるのかもしれないんですけれども、中にいる私たちはプレーヤーなので、そこのギャップはつけると考えております。
キタミ：じゃあ介護業を営んでいる人材紹介会社さんは、御社以外にはあんまりないか、ほとんどないかという、そういうことで。
福原：いや、あります。
キタミ：2 つ目なんですけど、上海の、中国のビジネスなんですけれども。これは先ほどビデオも見させていただいたんですけど、訪問入浴の、認知度が上がるきっかけになっているような VTRだったと思うんですが、競合会社さんというのは、事前にお聞きしていたのは 1 社か 2 社ぐらいというお話だったかと思うんですが、それの確認と。合わせてエンゼルケアのほうも、引き続き競合
会社さんというのは 1 社か 2 社、そのような状況、どういう状況なのかというのを改めてご解説いただければと思います。よろしくお願いします。
富澤：それでは上海については、私から答えさせていただきます。
訪問入浴の同業者、これは先ほどテレビにも流れていた通り、もう 1 社ぐらいです。ただ実働的に入浴を行っているのはほとんど弊社のみになっております。
エンゼルケアのほうなんですけれども、日本の企業としてやっているのは弊社のみです。上海の会社がもともと 1 社、台湾の会社が 1 社、それとカウントに入れていいのかというところなんですけ
れども、見様見真似でやろうとしている会社はいくつかあるんですけれども、ただそれはものが全然違いますので、ほとんどの国営斎場は使っていないのが現状です。
以上となりますけども、よろしいでしょうか。

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キタミ：最後なんですけど、23 ページの夕食お持ち帰り弁当のお話があってですね、今は、デイサービスのお昼は池上センターのほうで、ちょっとビジネスの確認なんですけども、池上センター
まで出てて、今まではお持ち帰りの夕食がなかったところを、配食池上センターの調理によるお弁
当をお持ち帰りできるという、そういう理解で、レベニューが上がるという理解でいいのかということと。これは例えば当日予約でも対応できるのかとか、事前予約だとか、そのへんの簡単なビジネス形態みたいなのを教えていただければと思います。
三浦：それでは私三浦よりお答えさせていただきます。
現状が大田区の池上にある配食センターから、近隣の配送可能なデイサービス、18 ヶ所ほど今展開をさせていただいてるんですが。やはりニーズとしてはお昼は安心でデイサービスで食べれるけ
れど、夜ご飯難しいよね、という声が多く上がっておりますので、そこの該当事業所からまず夜の食事の提供ということを開始しております。
効果としては、やはり 1 日 2 食食べる方、3 食食べる方というのが一般的だと思うんですけども、総合的に当社の管理栄養士が監修した食事で、ずっと私どもを使っていただくことによって、夜ご飯のカロリーの計算だとか、栄養の改善につながるような取り組みというところが付加価値として。
どちらかというとエンドユーザーのお客様にも喜ばれておりますが、現在は仲介して紹介、当社に仕事をいただけるケアマネジャーからも、かなり好評をいただいているような取り組みとなっております。これは、送迎エリアもありますけれども、順次展開をしていく計画を立てております。以上でございます。
キタミ：当日予約でも対応できる？
三浦：夕食のお持ち帰り弁当に関しましては、リミットが、朝営業開始と同時までの発注ないしキャンセルで対応できるようなシステムを作っております。
キタミ：どうもありがとうございました。
司会：はい、よろしいでしょうか。続きましてご質問いかがでしょうか。
質問者：匿名でお願いいたします。
お時間もあるようなので、御社の事業とちょっと関わりのないことで申し訳ないんですがお伺いしたいんですけど。今介護保険制度の見直しが始まっているかと思うんですが、その中で、利用料金だとか負担まわりはどうするかというような話とは別に、要介護の 1、2 を介護保険から外そうかという議論もあるような、ないような、そういう話も聞いています。

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これは御社と直接関係ない、自治体のほうへ移るものですから、よくわからない部分もおありかと思うんですけど、もし利用者さんのほうから何かお声があって聞いておられるようであればちょっとお伺いしたいんですけど。要支援 1、2 が外れて、その時に利用者さんのほうで何か不便があるとか、従来のケアを受けていないとか、何とかしてほしいとか、いやこれで十分だとか、そういうふうなお話を聞いておられるかどうかというのが一つ。
それからもう一つ、要介護 1 と 2 は、要支援 1 と 2 と違ってやはりちょっと重度であるとか、あるいは認知症の問題とか出てくると思うんですが。これをいわゆる同じ地域支援事業のほうに移した場合に、これは個人的なご意見で結構なんですけども、何か問題が生じるとか、あまり利用者さんにご都合がよくないとか、これで料金が安くなるからいいんじゃないのとか、そういうふうな、
お答えにくい部分もあるかと思うんですが、個人的見解でも結構ですので教えていただきたいと思います。
最後にそういった状況を想定して、会社さんとして何らかの対応が今の段階でとられつつあるのか、
これから検討しますという話なのか、そのあたりも教えていただければ幸いでございます。
以上でございます。
福原：ちょっと今の三つを整理させていただくと、1 つが要支援とか総合事業に関する実態と、それがなくなることでご利用者の方にどういったかたちで影響を受けるか、3 点目が当社としてそこに対して何か施策を打つかということですね。
三浦：それでは私よりお答えさせていただきます。
まず要支援 1、2 が、前々回の法改正で外れたというよりは、受け入れが、例えば東京であれば東京都が管轄をしていたものが、各自治体、市区町村レベルに落ちたという認識でございますので、サービスがなくなったという、外れた、という意味ではないと思いますので。おそらく当社、もしくは同業他社さんの中でも、要支援の方で、すべてが困ってしまっているということは起こっていないと認識をしております。
今後要介護 1、2 ということが厚労省さんのほうでは議論が出ているということは私どもも把握はしておりますが、これはまだ決定は、法律がどうなるかというところを待つしかないと思うんですが。そういった動きがあるのはキャッチしておりますので、現在、取り組んでいる考え方としては、
特に私ども主力でやっておりますデイサービスというのが、どちらかというと長い時間いていただ
いて、重度化した方の自立支援ということに特色を置いておりますので、現在の平均介護度も約 3に近い状況になっております。もちろん要介護 1 のお客様もいらっしゃいますが、どちらかという

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と平均介護度では高めとなっておりますので、そういったところでは高単価、もしくは法改正でそういった現象が起こっても、影響は少ないということを見込んでおります。
以上でございます。
質問者：ありがとうございます。ちょっと追加でよろしいですか。
東京都から、あるいは市区町村におりましたとサービスがですね、それによるサービスの質っていうのは、あまり変わっていないということでよろしいんですか。これは御社が直接やっておられる
ことではないので、周りで聞いたりとか、業界による話ということになるんですけれど。
すみません、よろしくお願いします。
三浦：そうですね、サービス提供側が変わったということではございませんので。その申請の仕方が変わった、あとはそれによって市区町村によっては料金が変わっていたり、時間の概念が変わっていたりというところは、全国の市区町村で違いは発生しておりますので、そういった部分ではいろんな声はあるんではないかなということは想像はできますが、現在当社におきましては、先ほど説明させていただいたように、要支援の方の割合というのが非常に少ない現状がございますので、当社としての影響はあまり出ていないというのが、ご回答でよろしいでしょうか。
司会：よろしいですか。
それでは残された時間ございますので、直接お尋ねいただくということも踏まえまして、これをもちまして株式会社ケアサービス様の IR ミーティングを終了させていただきます。皆様お疲れ様でございました。また会社の皆様、ありがとうございました。
［了］______________

脚注
1. 音声が不明瞭な箇所に付いては[音声不明瞭]と記載

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