特 集

サマーセミナー日本はなぜ世界でいちばん人気があるのか〜日本のよいところを日本人が見直すべきとき〜

トレンドスコープ 8

会長の声 2

ソーシャルメディア全盛時代に対応した営業手法の最新事例紹介

知恵とITを使い 日本を支える
特集 3

サマーセミナーレポート 9

日本はなぜ世界でいちばん人気があるのか

新入社員向けセミナー

・交流促進委員会
・人材育成委員会
・ITビジネスモデル委員会
・サポートサービス委員会

トレンドスコープ 7

新会員のご紹介 12〜日本のよいところを日本人が見直すべきとき〜
人材育成 6

中国子会社の経営リスク管理手法について

JCSSAよりお知らせ 16〜中国ビジネスを成功させるために〜

17■ THE PRESIDENT'S VOICE■ YUJI OTSUKA

一般社団法人日本コンピュータシステム販売店協会

大塚 裕司 会長

知恵とITを使い日本を支えるJCSSAが一般社団法人として再出発してから一年が経ちました。先ごろ行われました
総会において、私がJCSSA会長として続投させていただくことが決まりました。あわせて新理事も選任され、力を合わせてIT業界の発展のために尽力していきたいと決意をあらたにしております。引き続き皆様のご支援を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
一年前は、東日本大震災の影響により被災地では食料や衣類、電池などが不足しておりました。計画停電も行われ、多くの企業が対応に追われました。今では少しずつ復興に向けて動き出した印象を受けます。中小企業も一社当たりの売り上げが伸びており、円高などの経済状況による課題はありますが、明るい兆しが見えつつあります。
ITを生かして生産性を上げることは、経営者なら誰もが思うことでしょう。私の会社である大塚商会には、国内に約87万社のお客様がいらっしゃいます。多くのお客様が控えていらっしゃった、ITへの投資が動き始めた感があります。一方ではお客様の約8割が、現在でもWindows XP、Pentium Dを搭載したPCを使っていらっしゃいます。これを最新のノートPCに変えるだけでも、消費電力は半分以下になる。また、サーバを統合すればさらに省エネになりますし、クラウドを含めたWEBサービスを活用すれば生産性も高まるでしょう。
省エネと生産性向上、そしてコスト削減。知恵を使い、ITを使って日本を元気にする。
それをサポートする役割をJCSSAは担っています。
6月に開催致しましたサマーセミナーでは、たくさんの会員企業の皆様にご参集を賜りました。講演いただきました作家で慶応義塾大学講師の竹田恒泰様がおっしゃられていたように、日本には世界に誇るべき伝統や文化、そしてものづくりがあります。企業の海外進出が目まぐるしい今日ですが、日本には日本の良さがあるということを再認識致しました。
国内人口が減少する中でも、ITの力でGDPを高めて日本を豊かにする。そして、官民が協力して夢のある日本を支えていきたい。微力ながらお役に立てるように、JCSSA
は活動していきます。皆様、共に頑張ってまいりましょう。

2

特集 サマーセミナー

日本はなぜ世界でいちばん人気があるのか〜日本のよいところを日本人が見直すべきとき〜

2012年6月7日（木）、JCSSA主催のサマーセミナー・懇親会が開催された。
サマーセミナーでは、作家で慶応義塾大学講師の竹田恒泰氏をお招きし、日本が世界中から注目される理由を、伝統や文化などさまざまな観点から解説していただいた。
セミナー後の懇親会では、多くの会員企業の皆さんが親交を深めた。

竹田 恒泰氏
作家

慶応義塾大学講師

一般財団法人竹田研究会財団理事長

1975年、旧皇族・竹田家に生まれる。明治天皇の玄孫にあたる。慶応義塾大学法学部法律学科卒業。作家活動のほか、慶応義塾
大学法学研究科講師（憲法学）として、「特殊憲法学（天皇と憲法）」を教えている。2006年に著書『語られなかった皇族たちの真実』（小学館）で第15回山本七平賞を受賞。数々のテレビやラジオ番組などにも出演するなど、多方面の分野で活躍中。
また、未来を担う若者に真実の日本を教える「竹田研究会」を展開し、会員数は全国で4千人以上を数える。ベストセラーとなった『日
本はなぜ世界でいちばん人気があるのか』（PHP新書）のほか、『現代語古事記』（学研）『日本人の宝』（PHP研究所）など著書多数。

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経済力だけではありません。日本人だった

ム街はなく奴隷もいなかった。貧しい人で世界中が感動する日本人の精神ら不法滞在はしないだろう、犯罪をしない

あっても礼儀正しく、約束は守る。
『武士は困難に直面しても共に乗り越えるだろうという外国からの信頼があるので食わねど高楊枝』という言葉がありますが、--------------------------------------------------------------す」。

衣食に困っても礼節だけは汚さなかった。

「世界に良い影響を与えている国はどこ

日本人の価値を、東日本大震災をきっか

今の日本もそうです。
人々は嘘をつかず、正か？」。
講演冒頭に竹田氏は、イギリス国営

けに竹田氏はあらためて認識したという。

直に生きている。無人野菜売り場が成立す放送のBBCが世界30カ国以上で毎年行っ「世界の災害では、
食料や水の奪い合い、強るのは、日本だけですよ」。

ている世論調査について触れた。日本は良奪が起きることも珍しくはありません。し--------------------------------------------------------------

い影響を与える国として毎年3位以内にラかし被災地の人々は、あの困難の中でも冷日本人の価値観における3つの柱

助け合い、
譲り合いな
ンクインしており、2012年は1位に輝いた。 静さを失わなかった。

大自然と人に感謝する「自然観」

ホテル予約サイトを運営する企業の調査でがら自分たちの力で立ち上がろうとする姿、--------------------------------------------------------------

も、ホテル側が歓迎する最上の顧客としてその精神に世界中が感動したんです」。
日本

日本人の行動を知るには、日本人の価値は日本人が1位という結果になっている。

人に対する外国人の評価は、江戸時代末期観を知る必要があると竹田氏は語る。
「自然

竹田氏が学生時代に海外各地を旅行した時に訪れたヨーロッパの人々の日記からも知

観」
「死生観」
「歴史観」
の3つの柱から、竹田にも、旅先で出会う外国人から日本人であることができると竹田氏は言う。
「幕末期、

氏は日本人の価値観を考察する。
「海や山なることをうらやましがられたという。
「日本

江戸の人口は約150万人でした。ロンドン

ど、大自然を構成するあらゆる存在を尊い

人は世界から信用されています。日本人はが約90万人でしたから世界でも最も多くものとして日本人は畏敬してきました。大

パスポートとビザがあれば、世界中を旅すの人口を抱える都市だったんです。それに自然から恵を頂いて生かされているといっることができる。国や民族を評価するのは、 もかかわらず、外国の都市に見られるスラた価値観を持っています。
食事の前の「いた3

特集

サマーセミナー日本はなぜ世界でいちばん人気があるのか 〜日本のよいところを日本人が見直すべきとき〜だきます」という言葉には、あなたの命を頂生まれたように大事に迎え入れます。会社

さらに、日本の流通に対する信用性が高い。

きますという意味が込められている。動植は運命共同体であり、家族のようなもの。
残発送した荷物が安全に早く目的地に届けら物の命を頂いて食事をしているわけですか

業後も同僚や先輩たちと飲みに行き、仕事れる。
日本人の仕事には、
お金では換算しがら。
そして「ごちそうさま」とは、その食事をの話をします。しかし欧米ではとてもドラ

たい大きな価値があり、そのことに外国企つくってくれた人や食材を育てた人に感謝

イな関係で、プライベートとビジネスをき業が気付き始めているのです。日本人は井する言葉。大自然に感謝し、人に感謝する。

っちりと分けています。優秀な人材をどんの中の蛙で、自分たちの素晴らしさが分か

感謝に始まり、感謝で終わる。日本人の『自どん採用する代りに、リストラも容赦なくっていない」。

然観』の表れです。日本人は大自然に神の姿行われます。
ただ、それがとんでもない非効--------------------------------------------------------------を見ている。だから日本人の気質は、謙虚で率を生んでいる。それを表しているのが転『古事記 』から価値観を学ぶ

優しく、和を大切にするのです」。

職率です。アメリカにおける上場企業の転日本人にさらなる輝きを

職率の平均値は30％以上。一方、日本にお--------------------------------------------------------------

ける上場企業の転職率の平均値は3％以下続いて竹田氏は、『歴史観』
について解説です。同規模の会社で比較すれば、
辞めてい

した。
「戦後世代の日本人の多くは、わが国

く人や入ってくる人の多い会社では、仕事がいつどのようにできたかを知りません。

だけに集中している人はそう多くはありま

学校教育で教えていないからです。戦後せん。終身雇用や年功序列といった日本型

GHQによって、日本人が誇りに思うような経営が疑問視された時代もありましたが、知識を与えることが排除されてしまったの--------------------------------------------------------------

今では多くの企業が見直し、アメリカではです。その教育体制が今日まで続いていま

日本人は井の中の蛙

日本型経営を研究するようになりました」
。 す。
しかし、
外国人が自国の歴史を知ってい外国が信頼する日本のものづくり

竹田氏は、円高が懸念される現在においるのは当たり前のこと。東日本大震災以降、--------------------------------------------------------------て、日本企業が海外に生産拠点を移転する

日本のことをもっと勉強したいという人が仕事に対する価値観が、『死生観』の中で経営判断に苦言を呈する。
「日本はこれまで増えています。
日本の歴史を知るには、『古柱になるものだと竹田氏は語る。
「日本人に価格競争で勝負してきたわけではありませ

事記』を読むことをお勧めします。
『 古事

とって、仕事とは幸せであり、生きがい。もん。価格が高くても買いたくなる魅力ある記』には建国の歴史が書かれており、自然観

ちろん幸せは仕事だけではありませんが、ものをつくってきたのが、日本のものづくや死生観など日本人の価値観をこの本からとても重要な部分を占めています。例えばりです。円高になったからといって、海外に知ることができます。書かれていることが10万円の仕事を受注したら、できれば15万

工場移転をしていては日本人のものづくり

すべて真実かどうかは分かりません。でも、円くらいの価値あるものを納品したいと思はできません。日本企業がどんどん海外進

信じる信じない、
好きか嫌いかの前に、まずうのが日本人です。一方欧米人には、仕事は出している一方で、ヒューレット・パッカー

は読んでみてください。日本人にとっては神から与えられた罰だという考えがありま

ドやレノボなどの外資系企業は日本に工場

バイブルのようなものですから。日本人がす。
聖書にあるように、アダムとイブは禁断を建設しています。円高の上に人件費が高歴史観を持つことで、日本人の誇り、輝きはのリンゴを食べたためにエデンから追放さ

く、電力も懸念される中で日本で製品を生一層増すに違いありません」。

れてしまう。それ以降、人々は食べるものや産する理由は、日本人の仕事を信頼してい「日本のものづくりに誇りを持ち、事業を着るものは自分たちでつくっていかなけれるからです。日本人の仕事にはほとんどミ発展させて日本全体を輝かせてほしい」とばならなくなった。人間は原罪を負って生スがなく、最終的にはコストが安く済む。
例

竹田氏は、聴講者たちに期待の言葉を掛けまれてくる。働くということは、その罪に対えばパソコンを生産する工程でオーダーにて講演を終えた。

する償いであるという考え方です。労働をよっては、色を変えたり一台ごとにIDを設喜びだと思って仕事をする日本人、労働を定する必要があるでしょう。一台一台に手罰だと思って仕事をする欧米人。働き方がを加えていくことになりますが、日本人が違って当然です」。

作業し、検品すると間違いがほとんどあり

利害関係のみで構成されない日本の会社ません。海外の工場では一定の確率でミスには、愛があると竹田氏は語る。
「新入社員が発生する。そのミスに一つ一つ対応してが入社するとなれば、わが家に赤ちゃんがいるとコストが膨大にかかってしまいます。

4新役員のご紹介
2012 年 6 月 7 日に就任した、非営利型一般社団法人日本コンピュータシステム販売店協会の新役員をご紹介します。
※ 敬称略・順不同

理

事

豊田 恵造

ダイワボウ情報システム株式会社
取締役 販売推進本部長

理

事

平野 浩介

インテル株式会社
クラウドコンピューティング事業本部長
兼 国内営業統括本部長

理

事

佐久間 洋

理

NEC フィールディング株式会社
取締役 執行役員常務

理

事

事

古田 耕児

株式会社理経取締役 技術センター長

稲川 公裕

理

日本エイ ･ エム ･ ディ株式会社
ゼネラルマネージャー

事

理

事

谷 正行

株式会社ハイパーマーケティング
代表取締役

高木 秀人

エムオーテックス株式会社
取締役

セミナー終了後の懇親会
セミナーに引き続き懇親会が行われ、多くの会員の皆様にご参加いただいた。新理事の紹介の後、JCSSA 会長 大塚裕司氏の挨拶、新会員の紹介と続き、来賓の経済産業省
商務情報政策局 情報処理振興課 地域情報化・人材育成推進室長 小林信彦氏、日本ヒューレット・パッカード株式会社 取締役 副社長執行役員 パーソナルシステムズ事業統
括 岡 隆史氏にご挨拶をいただいた。ご挨拶と乾杯のご発
声は、一般社団法人コンピュータソフトウェア協会 会長 和田成史氏から頂戴した。中締めは、JCSSA 理事 上西祥久
氏にお願いした。

JCSSA 会長

大塚裕司 氏

経済産業省 商務情報政策局
地域情報化・人材育成推進室長
小林信彦 氏日本ヒューレット・パッカード株式会社 取締役 副社長執行役員 パーソナルシステムズ事業
統括 岡 隆史 氏

5

一般社団法人コンピュータソフ
トウェア協会 会長
和田成史 氏JCSSA 理事

上西祥久 氏新入社員向けセミナー
IT業界の一員となった新入社員を対象に、人材育成の専門家やIT業界を代表するビジネスパーソンから旬な話題や貴重なアドバイスを頂く『新入社員向けセミナー』。2012年4月18日、文京シビックホール大ホールにて開催され、25社から約500名の新入社員たちが参加した。
JC S S A 会長の大変えますよ」。
安田氏はさまざまなデー

界で活躍し続け塚裕司氏が登壇し、タを紹介しながら、マナーの重要性を

るために、
自身の

開会のあいさつが解説した。
また、新入社員の一人にあい経験を踏まえな

行われた。
「 社会に

さつを披露してもらい、ポイントをア

がら、仕事がで役立つIT業界の中ドバイスしたり、会場に質問を投げ掛きる人の特徴にで、お客様の目線

けるなど、安田氏は新入社員たちの反ついて紹介した。
林氏は「仕事ができる」とは、“価値をで、お客様に喜ばれる仕事をしていた

応を確かめながら講演を進めた。

だきたい。着実に一歩一歩成長してい「『コンテクスト』とは、
コミュニケー

生み出せること”と定義し、「価値」とは、ってください」と新入社員を激励した。

ションの基盤を指す言葉。日本では通“人の行動に影響を及ぼす度合い” と-------------------------------------------------------

じることを前提にコミュニケーション

定義しているという。
「どれだけ多くの『コミュニケーションの重要性』が行われる世界一のハイコンテクスト

人に影響を及ぼせるかが、仕事ができ文化です。例えば部下に対して上司が、るかどうかの基準であると私は考えてあいさつをしなくても通じてしまうこ

います」
と林氏。
仕事ができる人の特徴

とがある。
でも、
グローバル社会になるの一つに、行動が早いことを林氏は挙株式会社パンネーションズ・コンサル
ティング・グループ代表取締役 安田 正 氏------------------------------------------------------第一部の講演とそうはいかない。表情をつくったり、げた。
「私の後輩に、提案資料をつくる

では、企業の人声をつくる努力が必要になってきま

前に、アポを先に取ってしまう人がい

材育成を支援すす」。印象良く相手に伝わるあいさつのました。
提出期限を決めたり、他人と約る株式会社パン

仕方やコミュニケーションの基礎であ束したことは守りやすい。新入社員のネーションズ・

る報・連・相の重要性について、
安田氏

ころは判断に迷うこともたくさんあるコンサルティン

は熱心にアドバイスした。新入社員たと思いますが、とりあえず行動してしグ・グループで代表取締役を務める安

ちは、わずかな講演時間の中でも多く

まえばいい。勇気を持って先に行動す

田正氏から、コミュニケーションの重のことを学んだ様子だった。

ると、周りからは仕事ができる人間だ

要性についてお話しいただいた。

「仕事は大変だけど、面白い。
人間関と思われるはずですよ」。“人の行動に「社会生活を快適に送るため、そして係を大切にしながら、素晴らしい人生影響を与えるためには、人間関係の中仕事で素晴らしい結果を得るためには、を送ってください」と安田氏は新入社

心にできるだけ自分を持っていくこ

コミュニケーションが重要。コミュニ

員たちを激励し、講演を締めくくった。

と” “小さな成功をたくさん積み重ねてケーションの基本は “マナー” です。
『こ-------------------------------------------------------

いくこと”など、林氏は自身のエピソーの人と仕事をやってみよう』と思うき『IT業界の仕事ができる人の特徴〜変革期のIT業界で活躍し続けるために〜』

ドを交えながら、仕事ができる人にな「無理をせずに自分の体と心をコンも、その人の印象の決め手となる90％

株式会社ソフトクリエイト
代表取締役社長 林 宗治 氏

トロールし、仕事をコントロールして以上が視覚や聴覚を通して判断されま-------------------------------------------------------

いくことが、長く仕事をしていくためす（視覚情報55％・聴覚情報38％・言語

第二部の講演には、株式会社ソフトに必要な能力です。IT業界をみんなで

情報7％）。それを “メラビアンの法則”

クリエイト 代表取締役社長でJCSSA

盛り上げていきましょう」と最後に新といいます。マナーは皆さんの人生を

副会長を務める林宗治氏が登場。IT業

入社員たちにエールを送った。

っかけがマナーなんです。人はあいさ
つで第一印象が決まる。話す内容より

6

るために必要なことを紹介した。

中国子会社の経営リスク管理手法について〜中国ビジネスを成功させるために〜

コンサルビューション株式会社
代表取締役社長

高原 彦二郎 氏

停滞するわがます。国民性や文化の『違いや同じ点の国の経済状況、認識』、経営リスクの『見える化』、経営

続いて、欧米企業のガバナンスを引

欧州経済の危機

リスク管理の『継続対応』の3つに気をき合いに出し、日系企業と異なる点をなどから新興国

配る必要がある。
例えば交渉では、日本比較した。
「ガバナンスの語源は『植民への期待が高まは相手と友人のように接して “合意” す地支配』。自社の子会社をいかに支配る現在、日系企業は中国進出を加速さることを目的にしがちですが、中国やするかがガバナンスで、日本人が訳す

せ て い る。2012年4月19日、JCSSAで

欧米では “勝つ” ことを目的に交渉しまる『企業統治』という生やさしいものではコンサルビューション株式会社 代す」と高原氏は、文化やビジネスでの交はありません。
例えばイギリスでは、東表取締役社長 高原彦二郎氏を講師に渉の仕方から日中の違いを説明した。

インド会社の時代からイギリス人を現迎え、中国での事業におけるリスクマ-------------------------------------------------------

地に送るのではなく、上流階級のインネジメントについて、さまざまな資料、“ 逆櫓の備え”で事業を展開する

ド人を経営者に任命するといったやり事例を基に解説をしていただいた。

-------------------------------------------------------

方をしています。中国においてもIT大-------------------------------------------------------

高原氏は中国での経営リスクについ手、
通信機器大手、製薬大手など欧米企

目先の利益だけにとらわれないて、「外部経営環境リスク」（反日デモ・

業の現地法人のCEOには中国人を任命-------------------------------------------------------

教育、ネガティブ報道）「意思決定と情、し、現地化を図ることで従業員の管理

報リスク」（会計における不正など）、を行いやすくしている。日系企業の場

事業展開の有望な国として注目を集め「業務プロセスリスク」（従業員・経営合は、ほとんど日本の本社から派遣さている。まず高原氏は、現在の日中経済者の不正など）に大別して詳細に解説れていますが、権限が委譲されておらの状況についての解説を始めた。
「日系した。さらに中国が今後進める国家政ず厳格な報告制度が確立されていませ

企業の中国での事業に占める事業現地策を研究した上で、自社の経営戦略をん」と形式的な監査しかされていない

法人当期利益率を見ると、2000年の考えていくことが重要だと高原氏は付日系企業のガバナンスの現状を高原氏

11％から2009年には22％に伸びてい

け加える。

は語る。
そして、通商白書（2008年版）

市場の規模、成長性などから中国は、さかろにあると高原氏は指摘する。

ます。2009年の北米における利益率

二重帳簿の作成やストライキなど、から、日米の対中国直接投資収益率のは4％でしたので、中国で売り上げを高原氏はガバナンスの不足からくる現推移を取り上げた。
「2006年で見ると高めていることが分かります」。

地企業が抱えるさまざまな問題を紹介

アメリカの利益率21.1％に対して、日

高原氏は「利を見て而（しこう）してした。
「リスクマネジメントは、リスク

本は6.5％と日本の利益率が低すぎま

その真を忘れる」（目先の利益だけにとの発見、評価、対応案の決定、実施が基す。ガバナンスに一因があると私は推らわれてはいけない）という中国古代

本的な流れ。
しかし、ほとんどの日系企

測しています」。

の思想家である荘子の言葉を紹介し、業はリスクを発見する意識、仕組みが最後に高原氏は「逆櫓の備え」（船首

中国でビジネスを成功させるポイント

ないのです」。
文化的な背景からも、日にも櫓を備え、船を前後に動けるようを語った。
「事業活動の遂行に関するリ

本人と欧米人の価値観とリスク対応のにさせること）という言葉を挙げて、常スクをどのようにマネジメントするか違いについて解説し、性善説を前提とにリスクに備え中国での事業を展開すが、現地で成功するためのキーとなりする日本人は、リスク感性が薄い傾向

ることが重要だと聴講者に進言した。

7

ソーシャルメディア全盛時代に対応した営業手法の最新事例紹介
ナレッジネットワーク株式会社 代表取締役／一般社団法人日本中小企業情報化支援協議会 事務局長
森戸裕一 氏

世界中に多くディアを活用するビジネスプロデュース

森戸氏が作成したミーティング時の映の利用者を持つの能力を身に付けなければいけないと像や福岡市に提案したPR映像を、スピ

SNSサービス「フ語る。
「B to BやB to Cではなく、消費者ーディーにフェイスブックやYouTube上ェ イ ス ブ ッ ク 」。 のつくるコミュニティーとメーカーや販にアップロードさせ、素早く情報を拡散

昨年10月の定例売者が一緒に価値をつくり、販売していさせた事例を取り上げた。森戸氏は、映セミナーでは、ナレッジネットワーク

くB with C（Business with Customer）

像コンテンツを得意先に持ち込んで商株式会社 代表取締役で一般社団法人の時代になってきた。B with Cの中に談に生かすことを提案する。
「 トップ営

日本中小企業情報化支援協議会 事務

ソーシャルメディアをどのようにデザイ

業マンが話せば説得力が増します。その局長を務める森戸裕一氏から、フェイスンしていくかが大切です」。営業担当者

人が話す映像コンテンツを、お客様に各ブックのビジネス活用についてお話しだけがお客様と接点を持つのではなく、営業担当者がiPadなどのタブレットPC

いただいた。そのセミナーが大変好評

企画や総務担当者などのスタッフ部門

で見せるのです。私が依頼されて出演すだったことから、2012年5月16日に続もアンテナを立て、フェイスブックなどのるコンテンツも多いですよ」と森戸氏。
毎編としてソーシャルメディアの特性をソーシャルメディアを使って組織全体で日のようにコンテンツを変えていくこと

生かした営業手法の最新事例を、再び市場のニーズをつかむことが必要だとで、「今日は何を持ってきたの？」と得意

講師に森戸氏を迎えご紹介いただいた。

森戸氏は語る。
「例えば、人事担当者がフ先に関心を持たせられるという。このほ------------------------------------------------------

ェイスブック上で取引会社などの同じ人か、教育に関心の高い親のコミュニティ

ビジネスプロデュースの力を事の方たちと人事グループをつくる。そーでの学習塾に関する告知や、医療業-------------------------------------------------------

こで人材育成などについてディスカッシ

界における開業支援など、ソーシャルメ「状況は一カ月で変わっていく」と森ョンする中で、Web開発などの具体的ディアを駆使した営業事例を森戸氏は

戸氏は、ソーシャルメディアがもたらす変な商機に結び付けていくのです。企業存紹介した。
自分たちの営業活動を手伝っ化のスピードをビジネスの現場で感じて続のためには、社員一人一人が情報を得てもらう人を増やすためには、よい情報、いる。ソーシャルメディアのビジネス活用

る必要がある。従来の内部統制を見直拡散しやすい情報を発信することだとに対しては、中小企業よりも大手企業のし、市場ニーズに迅速に対応しないと、森戸氏は語る。

方が消極的だという。
「私がソーシャルメ

企業はマーケットと完全に隔離される「今までのやり方を全否定し、新しいディアの活用を大手企業に提案しても、でしょう」と森戸氏はソーシャルメディア

仕組みをつくって営業課題を解決してコンプライアンスや内部統制などの観が生む情報格差について語った。

いく。
ドロップボックスやYouTube、スカ

点から稟議を通すまでに3カ月かかると-------------------------------------------------------

イプなどフリーのサービスを使ってタブころもある。
ソーシャルメディアが大きな

新しい仕組みで課題を解決する

レットPCを生かす手法を私はお客様に商機になるかもしれないのに、とても残-------------------------------------------------------

提 案しています。ぜひ面白い使い方を念なことです。一方、中小企業では社長

ソーシャルメディアには、映像コンテ

JCSSAでも考えていただきたい」。森戸氏との打ち合わせの場ですぐに意思決定ンツが有用だと森戸氏は語る。
「 今や映が語るソーシャルメディアの可能性や、がされます」。

像は簡単に撮影し、編集できます。
クオリ

営業手法の変化について聴講者たちも森戸氏は、営業担当者はソーシャルメ

ティーよりも、大事なのはスピードです」。 熱心に耳を傾けていた。

8

交流促進委員会
最新エコ＆セキュアオフィス見学会〜エネルギーの見える化や省エネの工夫の最新動向〜
交流促進委員会では、会員がビジネスに役立つ最新情報を得る機会として、
先進的な取り組みを行う企業への見学会を開催している。2012年4月12日（木）、最新のエコ対策とセキュリティシステムが施されたパナソニックESネットワークス株式会社のオフィス「“ECO”＆“セキュリティ”ライブオフィス」を見学した。

節電に効果を発揮する最新スイッチングハブ

オフィス見学の前にパナソニック▲パナソニック ES
ネットワークス株式会社
松下浩二 氏

ESネットワークの会社概要や同社が引き続き、スイッチングハブの節電機能やその効果について提供するソリューションについて、解説された。現在発売されている8ポートのタップ型『Switch-

マーケティングソリューションセン

S8E』だと、スイッチングハブ事業が開始された2001年当時のターの松下浩二氏より解説があった。

同社製品に比べて約66％の消費電力を削減しているという。ス

同社はネットワークインテグレータ

イッチングハブに搭載されている節電機能にMNOシリーズ省として1989年に創業して以来、ワイ

電力モードがある。従来のスイッチングハブだと、PCを外した

ヤリングインテグレーションやスイッチングハブ事業、セ時や電源をオフにしたときには、同じだけ電力を消費していた。

キュリティシステム事業など幅広い分野のソリューションしかし、MNOシリーズ省電力モードを搭載したスイッチングを提供している。

ハブであれば、
リンクダウンされたときには、電力を抑制することができる。省電力モードがない製品に比べて最大約半分の消注目されるエコソリューション

費電力が可能になるという。
また、
データ通信がないときには電力を抑制する「省電力型イーサネット（EEE）機能」も順次搭載予

最新のエコ対策と高いセキュリティ設備を誇る「“ECO”

定であることがあわせて紹介された。

＆ “セキュリティ” ライブオフィス」は2005年から公開されている。電力使用量や温度状況などを見える化するソフト

このほか、スイッチングハブの通信時にLED表示切替ボタン『eneview』（エネビュー）やMNOシリーズスイッチングハを押し「ECOモード」に設定することでポートLEDを消灯し、省ブの導入が大幅に電力を削減させている。これらは多くの電力を実現する「ECOモード LED機能」、ACアダプタでの電源企業に採用されており、好評を得ているという。ここ数年の供給をPoE給電に変更すれば、節電が可能であることなどにつ

省エネへの機運の高まりに加え、東日本大震災以降、節電へいても解説された。

の取り組みが急務となっていることもあり、パナソニック
ESネットワークスが提供するエコソリューションに注目【“ECO”＆“セキュリティ” ライブオフィス 見学】が集まっている。

参加者たちは実際に分電盤に取り付けられた電力監視用機器や、
ネットワークカメラ、入退出時に必要な非接触マルチカードリー
ダ、静脈認証などを活用したオフィスを見学した。盛んに質問を投げ掛け、さまざまな対策が施されたオフィスに関心していた。

電力使用量や温度状況を見える化し、エネルギー量をグラフ化することで、いつ、どこで、誰が、どのように使っているかが一目瞭然となる。既存の分電盤や新設の分電盤にターミナルを設け、サーバにデータをタイムリーに抽出することができる。一日の電力量や一カ月の電力量、前年比など
から現状を把握し、それらのデータから、削減化への対策を立て、実行することで省エネを推進していく。オフィスでは
空調や照明の制御システム、人感センサーと照明の連動などが電力削減に効果を発揮する。このように、「現状把握」「分析」「続ける」をサポートし、エネルギーの削減を実現す▲既存分電盤に電力監視用機器を取り付け、サーバに電力使用量を送っている。

るのが、パナソニックESネットワークスのエコソリューシ
ョンだ。

9▲サーバから経由された電力使用量を見える化することで、無駄のない省エネ対策を実施することができる。

人材育成委員会■提案力強化研修レポート
2012年5月23日（水）、24日（木）に提案力強化研修を行きた、理解できた」
が100%、「“総合的な満足度”が、期待以上った。JCSSAとして初めて、顧客提案力・営業力強化をテーであった、期待通りであった」が95%と、受講生の理解度、マにした研修会となる。研修会は、ストラコム株式会社 代

満足度も非常に高くなっている。

表取締役社長 坂本憲志氏を講師とし、2日間コースで、研修についての感想では、「自社内の研修と違い、いろい

23名の参加者があった。2日間とも、午前中は講義主体、午ろな発想があり、視野が広がった」「いかに自分が凝り固ま

後はワークショップの時間を多くとることで、講義の内容った考えで営業を行っているかをあらためて意識しましへの理解が深められるように構成されている。

た」
「分析力、
企画力、提案力等自分に不足していることに気

営業活動の主たる課題である「営業の原点は顧客の視点付かされ、今後にも活用したい」「この内容を最大限生かす

で考えること」「、制約のない思考が提案の幅を拡大し、ビジには、社内講習が望ましい」「過去の実体験を交えての説明

ネスの成長をけん引する」といった内容を学んだ。講義ではがあったので、よりリアルに感じることができた」「営業活

顧客の潜在ニーズに関して、相手（顧客）に気付きを与え、顕動をする上での参考に非常になり、目標設定、分析方法など在化させるための手法やプロセス、提案書作成プロセス、
分

すぐに実践して役立てたい」等のコメントがあり、会員の析技術等が解説された。

社員の方々のレベルアップにつながったと思われる。
坂本氏は、各会員企業から要請があれば、個別に研修会もロールプレイでは、２つのグループが顧客と商品を売る対応していただけるので、ご活用いただきたい。

販売に分かれ、商談を行って商談を成立させるというもの
を、旅行会社、不動産会社の営業になりきって実施した。
またワークショップでは、例示されたケースを参考に、「顧客に最適な提案は、どのような視点で作成すべきか」を検討した。2日目の課題では、各グループとも学習の成果が良く、反映された内容の提案が作成されていた。研修に参加した受講者が、会社に持ち帰って研修で学んだことを実行し、成果を上げることが望まれる。

▲講師から解説される営業課題、解決プ
ロセスに熱心に耳を傾ける受講者たち。

アンケート結果では、「“総合的な理解度”が、十分理解で▲ワークショップでは、各グループに分かれて事業計画が練られた。

IT ビジネスモデル委員会◆昨年度の活動成果

動は正会員、賛助会員の区別なく合同で調査研究を行って昨年度は一昨年度に引き続きクラウドコンピューティング

いる。

のビジネスモデルについて、メーカーと販売店の各種事例を聞き、委員全体の知識の向上を図るとともに、会員の皆様に向けて下記のような冊子を作成、配布した。協会HPでも公開しているので、皆様の業務活動の参考に使用していただければ幸いである。
◆今年度の活動について
平成24年度は昨年度までの調査研究成果を踏まえ、クラウ
ドコンピューティングビジネスに関連する情報を広く収集するとともに、ワーキング活動を通して得られた成果を、
昨年同様、協会HP等を通じて公表していく予定である。活10

サポートサービス委員会■今年度の活動計画と活動状況
今年度は「中堅中小企業において、モバイル系端末の急速

具体的には昨年度と同様、以下のような項目について、な普及に伴う各種環境の変化への対応に関する調査」と題Web調査を主体とした調査を行い、補完として面接調査もして、既に活動を開始している。

実施する。
1．
「モバイル端末・シンクライアントの普及はどの程度進このところタブレット端末、スマートフォン等がビジネんでいるのか、
また将来計画はどうか」

スの世界にも浸透してきている。また、クラウドなど、リモートからアクセスできる環境もセキュリティ面の強化等で2．
「あわせて、
リモートアクセスの環境はどうか」

普及してくると考えられる。さらに、最近ではBYOD（Bring

3．
「設備、セキュリティ面での不安はどの程度か」Your Own Device）など、個人の端末を会社用にも使用でき

4．
「BYODへの対応は」るような環境も整いつつある。これらの環境の劇的な変化

5．
「クラウドの利用はどの程度考えているか」に、企業はどう対応しようとしているのか、モバイル端末の6．
「 この時代のサポートサービスはどのようになってく
るか」

ビジネスへの使用と、それによるビジネス形態の変化は、
どのような形で表れようとしているのか。実態を調査することにより、われわれのビジネスへの影響や対応策へのヒン
トを得ることを目的としている。

米国エグゼクティブ研修ツアーのご案内
この研修ツアーはすでに６年継続されており、米国シリ日

コンバレーを定点観測し続けることで、新しいトレンドを

程：2012年10月15日（月）〜20日（土）4泊6日

訪問先：AMD社、マイクロソフト社、ヒューレット・パッカ

トップや幹部が自ら感じていただけます。また現地幹部やード社、VMウェア社、日立USA社、アドビシステ

会員同士の交流も図ることができ、参加者の皆様に大変好ムズ社を訪問し、またUCバークレー校で、米国で評です。毎年６社から７社の米国企業を訪問し、また自由行のスマートグリッドの最新動向を伺う予定にして動日には、観光、ゴルフ、PC小売店視察などを選択できます。

います。
（訪問先は都合により変更になる場合もご昨年のツアーレポートは以下よりご参照ください。

ざいます）
参加費：356,000円（昨年実績：ホテル・航空賃含む、ビジネ

http://www.jcssa.or.jp/tour/index.html#usa

スクラスはオプション）

米国の話題企業を一度に訪問できるJCSSAツアーは、ほか

締にはない貴重な研修ツアーですので、会員幹部の方々にぜ
ひご参加をお願い申し上げます。

切：2012年7月30日（月）

本年の参加費および申込方法につきましては、協会の窓口
ご担当者を通じてご案内申し上げます。

昨年の研修ツアーの様子。参加者
たちは、各社のプレゼンから多くの刺激を受けた。

112012年6月現在

01①〒107-0052
東京都港区赤坂3-2-2
日総第24ビル10F②代表取締役社長
富田 直美③2006年8月
④
⑤16名
⑥2012
（平成24）年5月

02①〒150-0001
東 京都渋谷区神宮前
5-52-2 青山オーバル
ビル11F②取締役 コマーシャル
製品本部長 高橋 秀明③1996年5月④480百万円⑤159名⑥2012（平成24）年1月①所在地②会員代表者

③設立

④資本金

⑤従業員数

⑥入会年月

■ 正会員

パラレルス株式会社

http://parallels.com/jp

ソフトウェア企業として世界有数のスピードで成長を続けるパラレルス
は、米国、欧州、アジアに800名以上の従業員を抱え、その収益は1億米ドルを超えています。Parallels Desktop for Macは再起動せずにMac上でWindowsアプリケーションを実行できる代表的なデスクトップ仮想化製品であり、フォーチュン200社の50%以上で利用されています。
クラウドサービス提供基盤であるパラレルスの自動化および仮想化製品は、広くサービスプロバイダに利用されており、サービスプロバイダを通じて世界1億4,800万以上の中小企業にホスティングおよびクラウドサービスが提供されています。

■ 賛助会員イメーション株式会社

http://www.imation.co.jp/

当社はイメーション社（スリーエム社から分離独立）の日本法人で、アメリカを核に35カ国に事業拠点を置いています。Imation、TDK Life on
Record、XtremeMac、IBM、Oracle、Exabyte等のブランドの下、B2B市
場では主に中小企業（SMB）のお客様向けにセキュリティ USBメモリや外付ハードディスク、また、NAS、RDXのストレージ製品や、磁気テープ等を取り扱っています。記録メディアのリーディングカンパニーとして社会の変化を見据え、「STORE」、「PROTECT」、「CONNECT」の3つのニーズに独自の技術力と信頼性の高い製品・サービスで応えています。

PICK UP ！

経済産業省「ウェブビジネス研究会レポート」

平成23年度の研究報告として、「次世代高信頼・省エネ型IT基盤技術開発・実証事業（ウェブビジネスの動向を踏まえたIT産業の競争力強化戦略に関する調査研究）」が以下のURLに公開されています。
http://www.meti.go.jp/meti_lib/report/2012fy/E002120.pdf
このレポートは、経済産業省の「ウェブビジネスの動向を踏まえた産業政策研究会」
によりまとめられたもので、東京工業大学の首藤一幸准教授を座長として、クックパッド、グリー、サイボウズ、楽天など、ウェブ系の著名企業も委員に参加し、議論が進められました。JCSSAからは専務理事がオブザーバーとして参加致しました。
この議論の中で、「今後の成長が期待されるウェブビジネスにおいて、日本企業が国際競争力を持ちながら成長していくためには何が必要か」が話し合われています。
スタートアップ企業がメガベンチャー（3,000億円企業）に成長するために、規制の見直し、税負担の軽減、
人材育成支援、
国際ルールメイクなどが必要との結論になっています。
世界企業の時価総額が、工業の325兆円に対して情報通信産業が689兆円と言われる中、このレポートは情報通信産業の新分野にスポットを当てたものですので、ご一読されることをお勧め致します。

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JCSSAよりお知らせ●米国トップエグゼクティブ研修ツアー
開催日時：2012年10月15日（月）～ 20日（土）内容：米国シリコンバレー有力企業訪問視察
対象：会員企業の経営トップならびに経営幹部●中堅社員研修
開催日時：2012 年10月17日（水）10:00 ～17:30
場所：リコー東松山研修センター（埼玉県東松山市大谷1352）●JCSSAゴルフ交流会
開催日時：2012年11月10日（土）場所：高坂カントリークラブ米山コース（埼玉県東松山高坂1916-1）●ITトレンドフォーラム2012
開催日時：2012年11月15日（木）15:00 ～ 18:30
場所：株式会社大塚商会 本社3階
（東京都千代田区飯田橋2-18 -4）〒113-0034 東京都文京区湯島1-9-4 鴫原ビル2Ｆ
電話：03-5802-3198 FAX：03-5802-0743
URL：www.jcssa.or.jp E-mail：jimu5802@jcssa.or.jp

JCSSA NEWS Vol.63 Summer 2012 2012年7月10日発行
発行：一般社団法人 日本コンピュータシステム販売店協会 発行人：大塚裕司

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編集発行人：JCSSA事務局

制作：（株）グラスルーツ