Allmänna användarvillkor – Ramavtal
1.

Föremål för Ramavtalet, Tillämpningsområde1.1.

Dessa allmänna användarvillkor reglerar ingående, innehåll och uppsägning av ett ramavtal omanvändning (”Ramavtal“) mellan Gameforge 4D GmbH, Albert-Nestler-Straße 8,76131 Karlsruhe, Tyskland (”Gameforge“) och användaren.

1.2.

Ramavtalets tillämpningsområde omfattar alla digitala produkter (digitalt innehåll och digitalatjänster) som tillhandahålls av Gameforge (”Gameforge-Tjänster“). Detta gäller även för
Gameforge-Tjänster som erbjuds via distributionskanaler och plattformar som drivs av tredjepart, varvid sådana tredje parters allmänna villkor ska ha företräde framför bestämmelserna idetta Ramavtal i händelse av konflikt.

1.3.

Användningen av de enskilda Gameforge-Tjänsterna baseras på separata enskilda avtal utöver
vilka även Ramavtalet gäller (”Enskilt Avtal“ / ”Enskilda Avtal“), till exempel vid användning av
ett specifikt spel som erbjuds av Gameforge eller vid köp av digitalt innehåll inom ett spel. För
vissa Enskilda Avtal gäller särskilda villkor som vid motstridighet har företräde framför
Ramavtalet (”Särskilda Villkor”). Enskilda Gameforge-Tjänster kan innehålla särskilda spelregler
som måste följas av användaren (”Spelregler“).

1.4.

Användarens egna villkor som avviker från Ramavtalet eller de Enskilda Avtalen ska inte gälla.

2.

Villkor för användningen av Gameforge-Tjänsterna

2.1.

En förutsättning för användningen av Gameforge-Tjänsterna är ett giltigt Ramavtal mellan
Gameforge och användaren.

2.2.

Endast fysiska personer kan på giltigt sätt ingå ett Ramavtal och endast om de agerar somkonsumenter, det vill säga inte i syfte att bedriva kommersiell verksamhet eller yrkesmässig
verksamhet som egenföretagare. Undantag kräver förhandsgodkännande av Gameforge itextform, såvida inte registreringen syftar till att skydda användarens rättsliga intressen.

2.3.

Endast respektive aktuell version av Gameforge-Tjänsterna kan användas. Det är användarens
ansvar att se till att dennes programvara och hårdvara är aktuell och lämplig.

2.4.

Det är endast tillåtet för minderåriga att använda Gameforge-Tjänsterna om ett motsvarande
samtycke från vårdnadshavare föreligger och användaren har nått den lägsta ålder som anges
inom ramen för respektive åldersmärkning.

3.

Ingående av Ramavtalet

3.1.

Ramavtalet kommer till stånd genom att användaren registrerar sig hos Gameforge. För
registrering måste användaren ange sin permanent tillgängliga e-postadress och ett lösenord
som har valts av användaren. Registreringen är klar så snart Gameforge har aktiverat ett
användarkonto för användaren. Gameforge kan göra aktiveringen av användarkontot beroende
av att användaren bekräftar sin e-postadress (opt-in-förfarande).

3.2.

I den mån det erbjuds av Gameforge kan användarens tredjepartskonton (t.ex. hos socialanätverk) också användas för registrering istället för en e-postadress. I övrigt kommer Ramavtalet
till stånd på det sätt som beskrivs i nr. 3.1.

3.3.

Med en användare som erhåller Gameforge-Tjänster via distributionskanaler som drivs av tredje
part och som inte tidigare har ingått ett Ramavtal med Gameforge, kommer Ramavtalet, medavvikelse från nr. 3.1, komma till stånd genom att användaren initierar utförandet av
Gameforge-Tjänsten (om tillämpligt, efter dess installation) via sitt användarkonto som finns hos
respektive distributionskanal genom att trycka på knappen ”Spela” eller en knapp som påliknande sätt kännetecknar programstart.

3.4.

Ramavtalet måste ingås av användaren personligen. En registrering genom ställföreträdare eller
annan tredje part är inte tillåten, såvida det inte rör sig om användarens vårdnadshavare.

3.5.

Bestämmelserna i Ramavtalet gäller under användningstiden även i de fall där ett undantag frånkravet på registrering erbjuds (t.ex. genom markeringen ”Börja spela direkt!“). För att spara ett
spelresultat krävs att användaren är registrerad.

3.6.

Det finns ingen rätt till ingående av Ramavtal. Inträde av annan användare i Ramavtalet i stället
för den hittillsvarande kräver Gameforges samtycke.

4.

Tillgång till användarkontot, kommunikation och meddelanden

4.1.

Användaren är skyldig att hålla sitt lösenord hemligt, att endast använda det för användning av
Gameforge-Tjänsterna och att skydda det från obehörig åtkomst av tredje part. Användaren fårinte överföra eller överlämna sitt användarkonto till tredje part utan Gameforges samtycke.
Användaren har inte rätt att använda en annan användares inloggningsuppgifter.

4.2.

Användaren måste omedelbart informera Gameforge om det finns indikationer på obehörigåtkomst till användarkontot. Gameforge får i sådant fall tillfälligt spärra användarkontot.
Användarkontot ska öppnas för användaren igen så snart misstanken om obehörig åtkomst har
undanröjts.

4.3.

Meddelanden från Gameforge sker via e-post. Användaren är skyldig att se till att denne hartillgång till det e-postkonto som angivits vid registreringen. Gameforge äger rätt att alternativt
skicka meddelanden till användaren till en för användaren tillgänglig brevlåda i dennes
användarkonto eller att låta skicka dem via ett infogat meddelande inom ramen för Gameforges
tjänster. Gameforge har rätt att i supportärenden hänvisa användaren till kommunikation
uteslutande via supportsystemet.

4.4.

Gameforge har rätt att kräva lämpliga bevis på legitimation eller behörighet från användaren
om det finns tvivel om detta och undanröjandet av dessa tvivel är nödvändigt för ett korrekt
tillhandahållande av Gameforge-Tjänsterna.

5.

Användning av Gameforge-Tjänsterna och tillhandahållande av deras funktioner

5.1.

Gameforge ger användaren en icke-exklusiv nyttjanderätt till det digitala innehållet i GameforgeTjänsterna, som är tidsbegränsad och upphör senast när Ramavtalet upphör att gälla

("Nyttjanderätt"). Nyttjanderätten begränsas särskilt av bestämmelserna i nr. 6. I övrigt
förbehåller Gameforge sig alla rättigheter.
5.2.

Gameforge tillhandahåller prestationerna inom ramen för Gameforge-Tjänsterna (inklusiveupplåtelse av Nyttjanderätt enligt punkt 5.1) kostnadsfritt, såvida inte vederlag avtalas i Enskilda
Avtal.

5.3.

Gameforge har rätt att utan föregående meddelande avbryta driften av Gameforge-Tjänsterna
av tvingande tekniska skäl eller på grund av nödvändigt underhållsarbete. I alla andra fallkommer besked att lämnas i förväg med skälig framförhållning och på lämpligt sätt. Gameforge
är inte skyldigt att tillhandahålla någon viss lägsta tillgänglighet för Gameforge-Tjänsterna.

5.4.

Gameforge har alltid rätt att göra ändringar av alla olika slag i produktegenskaperna hos deGameforge-Tjänster som tillhandahålls kostnadsfritt till användaren. I fråga om GameforgeTjänster som tillhandahålls mot betalning och på varaktig basis eller som är rättsligt likvärdiga,
har Gameforge rätt att göra ändringar i produktegenskaperna oma) tredje parts rättigheter kräver detta,b) innehållsmässiga eller funktionella förbättringar görs,c) omarbetningen endast avser justeringar av det berättande innehållet, den estetiska och
innehållsmässiga utformningen, spelbalansen, spelets funktionsstyrning eller Spelreglerna,
och i de fall som är tillåtna enligt lag. Detta gäller endast om ändringen inte medför några extra
kostnader för användaren.

5.5.

Användaren ger Gameforge kostnadsfritt en permanent, oåterkallelig och icke-exklusiv rätt att
använda det innehåll som användaren tillhandahållit offentligt inom ramen för GameforgeTjänsterna ("Användargenererat Innehåll"), inklusive innehåll som anges och visas via detillgängliga kommunikationsfunktionerna. Gameforge införlivar uttryckligen inte det innehåll
som användarna publicerar som sitt eget och påpekar att Gameforge inte kan genomföra en
fullständig kontroll av Användargenererat Innehåll. Användaren har möjlighet att rapporteramisstänkt olagligt innehåll till Gameforge. Användaren har inget anspråk på att visst innehåll
publiceras inom Gameforge-Tjänsterna. Den kostnadsfria upplåtelsen av rättigheter gäller inte
för Användargenererat Innehåll som i enlighet med Enskilda Avtal får överföras eller överlåtasav Gameforge direkt till tredje part mot betalning.

5.6.

Spelhandlingar inom ramen för spel som tillhandahålls som en del av Gameforge-Tjänsterna har
inte karaktären av en juridisk transaktion. Detta gäller särskilt användning av digitalt innehåll ispelet som användaren har förvärvat mot betalning eller kostnadsfritt.

6.

Användarens skyldigheter att underlåta åtgärder

6.1.

Om inte Gameforge uttryckligen medger det har användaren inte rätt att bearbeta, reproducera,distribuera, uppföra offentligt, nyttja kommersiellt eller använda Gameforge-Tjänsterna ellerdelar därav utanför det avtalade ändamålet. Duplicering är endast tillåten av tekniska skäl i syfteatt använda Gameforge-Tjänsterna på avsett sätt. Information om upphovsrätt ochvarumärkesbeteckningar får inte förändras eller tas bort.
6.2.

Åtgärder för att dölja användarens verkliga IP-adress får inte vidtas.

6.3.

Dekompilering och andra typer av reverse engineering av de olika produktionsstegen av det
digitala innehåll som Gameforge tillhandahåller är förbjudet.

6.4.

Användaren är skyldig att avstå från alla former av manipulativa ingrepp i GameforgeTjänsterna. I synnerhet har användaren inte rätt att,6.5.

a)utföra åtgärder eller använda hjälpmedel som kan försämra den avsedda funktionen eller
program- eller spelsekvensen, detta inkluderar i synnerhet användning av så kallade cheats,
mods, hacks, bots (och liknande program och funktioner som automatiserar manuellaåtgärder) och verktyg för datautvinning,b)

att utnyttja befintliga programfel (buggar) för att få en fördel gentemot andra användare,c)utsätta Gameforge-Tjänsternas tekniska kapacitet för en orimlig eller överdrivenbelastning,d)blockera, skriva över eller ändra innehåll som genererats av Gameforge eller på annat sättstöra Gameforge-Tjänsterna,e)skaffa sig obehörig åtkomst till data, särskilt till andra användares personuppgifter.

Användaren är skyldig att avstå från att,a)ingå mer än ett Ramavtal med Gameforge,b)förvärva digitalt innehåll ur Gameforge-Tjänsterna från andra användare mot betalning
eller att sälja sådant till tredje part mot betalning, såvida inte Gameforge uttryckligentillåter detta i enskilda fall,c)

att driva eller använda så kallade privata servrar eller piratservrar; detta inkluderar digitala
produkter som drivs på grundval av obehörig användning eller ändring av klient- eller
serverprogramvara eller annat digitalt innehåll i Gameforge-Tjänsterna,d)trakassera andra användare eller personer inkopplade av Gameforge i samband med
användning av Gameforge-Tjänsterna eller bryta mot Spelreglerna,e)när Gameforge-Tjänsterna används sprida innehåll som(1)

gör intrång i tredje parts varumärken, upphovsrätt, affärshemligheter eller andra
rättigheter,(2)

är obscent, rasistiskt, våldsförhärligande, pornografiskt, skadligt för minderåriga elleromoraliskt till sin natur eller är ägnat att skada barns och ungdomars utveckling,(3)innehåller förolämpningar eller osanna fakta om tredje part eller på annat sätt är
kränkande till sin natur,(4)

innehåller olämpligt språk eller återger politiskt eller religiöst innehåll på ettpåträngande eller stridslystet sätt,(5)

innehåller otillåtna personuppgifter från tredje part,(6)

innehåller reklam eller annat kommersiellt innehåll,(7)

felaktigt kan väcka intrycket att det tillhandahålls eller stöds av Gameforge,(8)

uppmuntrar till deltagande i kedjebrev eller pyramidspel eller till att bryta mot
Spelreglerna eller Ramavtalet.

6.6.

Användaren är skyldig att avstå från alla åtgärder vars effekt motsvarar de åtgärder som nämns
i nr. 6.1.-6.5.

7.

Konsekvenser av åsidosättande av skyldigheter

7.1.

Om användaren bryter mot de skyldigheter som följer av detta Ramavtal eller av de Särskilda
Villkoren har Gameforge rätt att,a)kräva underlåtenhet och borttagning. Vid brott mot nr. 6.5 e) har Gameforge rätt att radera
det aktuella innehållet.

b)varna användaren eller utfärda en reprimand,c)i överenstämmelse med rätt och billighet tillfälligt, eller vid väsentlig överträdelse av
skyldigheter permanent, utesluta användaren från att använda Gameforge-Tjänsterna och
att spärra användarens användarkonto; förkunnandet av en permanent uteslutning frånanvändning utgör också en extraordinär uppsägning av Ramavtalet, såvida inteuteslutningen uttryckligen hänvisar till en specifik Gameforge-Tjänst.

7.2.

Gameforge har redan rätt att tillfälligt utesluta användaren i enlighet med nr. 7.1. c) om det
verkar som att användaren har brutit mot Ramavtalet eller tillämpliga kompletterande villkor
och regler.

7.3.

Om användaren har uteslutits permanent i enlighet med nr. 7.1. c) får denne inte registrera ett
nytt användarkonto utan Gameforges föregående medgivande.

7.4.

Gameforges övriga rättigheter enligt detta Ramavtal, enligt de Särskilda Villkoren, enligt Enskilda
Avtal och enligt lag kvarstår oförändrade, i synnerhet rätten till extraordinär uppsägning enligt
nr. 9.4.

8.

Begränsning av skadeståndsansvar och ersättning för kostnader

8.1.

Gameforge ansvarar i enlighet med lagstadgade bestämmelser för användarens skador som
orsakats av uppsåtligt eller grovt oaktsamt beteende av Gameforge eller dess företrädare.
Detsamma gäller för personskada och skadestånd enligt produktansvarslagen.

8.2.

I övrigt är Gameforges skadeståndsansvar – oavsett rättslig grund – begränsat i enlighet med
följande bestämmelser, om inte annat framgår av en garanti som Gameforge åtagit sig:a)Gameforge ansvarar endast för skador som orsakats av ringa vårdslöshet om de grundar sig
på brott mot väsentliga avtalsförpliktelser (huvudförpliktelser). Huvudförpliktelser ärsådana avtalsförpliktelser vars fullgörande är nödvändigt för att avtalet ska kunna fullgöras
på ett korrekt sätt och vars fullgörande användaren kan förlita sig på. I den mån Gameforge
ansvarar för enkel oaktsamhet är Gameforges ansvar begränsat till den typiskt settförutsebara skadan.

b)

Gameforges ansvar för förlust av data eller program är begränsat till de typiskaåterställningskostnader som skulle ha uppstått om användaren regelbundet hadesäkerhetskopierat data på ett sätt som är lämpligt med hänsyn till omständigheterna.

8.3.

Bestämmelserna i ovanstående stycken (nr. 8.1.-8.2.) gäller på motsvarande sätt även för en
begränsning av skyldigheten att betala ersättning för onödiga kostnader (§ 284 Bürgerliches
Gesetzbuch).

8.4.

Ovanstående ansvarsbegränsningar (nr. 8.1.-8.3.) gäller även till förmån för ledamöterna i
Gameforges bolagsorgan och Gameforges representanter.

9.

Avtalets löptid och uppsägning

9.1.

Ramavtalet ingås på obestämd tid. Det kan när som helst sägas upp av endera parten med tvåveckors uppsägningstid. Detsamma gäller för de Enskilda Avtalen, om inte annatöverenskommits i dessa.

9.2.

Varje uppsägning av Ramavtalet ska samtidigt anses vara en uppsägning av samtliga Enskilda
Avtal till nästa möjliga tidpunkt. Vid tidsbestämda avtal eller längre uppsägningstider för ett eller
flera Enskilda Avtal upphör Ramavtalet att gälla först vid den tidpunkt när det sista Enskilda
Avtalet löper ut med avvikelse från nr. 9.1.

9.3.

Uppsägningen av ett Enskilt Avtal ska endast anses vara en samtidig uppsägning av Ramavtalet
om detta anges uttryckligen i meddelandet om uppsägning.

9.4.

Vardera parten har rätt att säga upp Ramavtalet utan iakttagande av uppsägningstid om det
föreligger saklig grund. Saklig grund ska särskilt anses föreligga oma)

användaren på väsentligt eller ihållande sätt åsidosätter sina skyldigheter enligt nr. 6 ellerb)

användaren begår brott i samband med användningen av Gameforge-Tjänsterna.

9.5.

Uppsägningen måste ske i textform för att vara giltig. Användaren kan även meddela
uppsägningen genom att trycka på en motsvarande markerad knapp, i den mån en sådan knapp
tillhandahålls av Gameforge.

9.6.

Har Gameforge förklarat att ett Enskilt Avtal eller Ramavtalet ska sägas upp extraordinärt av en
anledning som användaren inte är ansvarig för eller har permanent avbrutit driften av respektive
Gameforge-Tjänst innan en uppsägning har trätt i kraft, har användaren rätt att kräva det

resterande värdet av de digitala tillgodohavanden som fortfarande finns bokförda påanvändarkontot och som har förvärvats omedelbart mot kontant betalning eller resterade löptid
av avgiftsbelagda Gameforge-Tjänster. I andra fall sker ingen återbetalning.
10.

Ändring av de allmänna användarvillkoren

Gameforge har rätt att ändra villkoren i detta Ramavtal om det finns ett berättigat intresse på grund
av en förändring i rättsläget, Gameforge-Tjänsternas omfattning eller funktion, marknadsvillkoren eller
jämförbara omständigheter. Gameforge kommer att informera användaren om de ändrade villkorenen månad innan de träder i kraft i enlighet med nr. 4.3. (”Meddelande om Ändring“). Om användaren
inte motsätter sig denna ändring av Ramavtalet inom en månad eller fortsätter att använda
Gameforge-Tjänsterna efter det att ändringarna trätt i kraft, anses detta vara användarens
underförstådda samtycke till ändringarna. Gameforge förbehåller sig rätten att säga upp avtalet ienlighet med nr 9.1 om användaren motsätter sig ändringen. Användaren kommer att informeras om
betydelsen av månadsfristen, möjligheten att motsätta sig ändringen och möjligheten att Gameforgesäger upp Ramavtalet som en del av Meddelandet om Ändring.
11.

Tillämplig lag, Tvistlösningsförfaranden, Salvatorisk klausul

11.1. Enbart Förbundsrepubliken Tysklands lag är tillämplig med undantag för FN-konventionenangående avtal om internationella köp av varor och lagvalsreglerna i den internationella
privaträtten. Om användaren i egenskap av konsument har sin vanliga vistelseort i ett annat land
inom Europeiska unionen vid tidpunkten för respektive avtalsslut (registrering, köp av
avgiftsbelagda tjänster) ska tillämpningen av tvingande rättsliga bestämmelser i det landet intepåverkas av det lagval som gjorts i första meningen.
11.2. Gameforge är inte skyldigt att delta i tvistlösningsförfaranden och deltar inte i sådana eller
liknande förfaranden.
11.3. Om enskilda bestämmelser i detta Ramavtal är ogiltiga, ska övriga bestämmelser fortsätta attgälla. Den ogiltiga bestämmelsen ska ersättas av den lagstadgade bestämmelsen.

Version: Mars 2023