Shiseido
Code of Conduct
and EthicsКодекс поведения и этики ShiseidoОбращение руководства

Философия

Введение

Содержание

Сотрудники

Потребители

Деловые партнеры

Акционеры

Общество и Земля

Горячие линии

Обращение генерального
директора
Масахико Уотани
Представительный
корпоративный
исполнительный директор,председатель правления игенеральный директор

Дорогие члены нашей семьи Shiseido,В Shiseido мы стремимся создавать «ИННОВАЦИИ В ОБЛАСТИ КРАСОТЫ,ЧТОБЫ СДЕЛАТЬ МИР ЛУЧШЕ», и делать это правильно, как это принято
в Shiseido. Наш способ ведения бизнеса основан на наших основных
ценностях: честность, уважение, совершенство и сервис. Наши ценности инаш путь – это то, как мы строим доверие. Именно поэтому наши сотрудники,клиенты, деловые партнеры и инвесторы выбирают Shiseido – они знают, чтомы компания, которой можно доверять. Именно это доверие будет и впредь
обеспечивать нам конкурентное преимущество.
Кодекс поведения и этики Shiseido устанавливает «путь Shiseido», который
применим ко всем нам, и является правильным способом ведения бизнеса
– этично и честно. Чтобы стать самой надежной косметической компаниейв мире, мы должны понимать ФИЛОСОФИЮ SHISEIDO, следовать нашим
ПРИНЦИПАМ ДОВЕРИЯ (TRUST 8) и использовать наш Кодекс поведения иэтики Shiseido в качестве руководства в нашей повседневной работе.
Давайте вместе ДОБЬЕМСЯ доверия всех наших заинтересованных сторон
правильно, как это принято в Shiseido.

2Обращение руководства

Философия

Введение

Содержание

Сотрудники

Потребители

Деловые партнеры

Акционеры

Общество и Земля

ФИЛОСОФИЯ SHISEIDOФИЛОСОФИЯ SHISEIDO является нашим руководством в стремлении стать самой
надежной косметической компанией в мире и оставаться актуальной в течение
следующих 100 лет и далее. Для каждого члена всемирной семьи Shiseido.
ФИЛОСОФИЯ SHISEIDO лежит в основе всего, что мы делаем, стремясь стать
номером 1, используя наше наследие.

THE SHISEIDO PHILOSOPHY

OUR MISSION

ФИЛОСОФИЯ SHISEIDO АША МИССИЯ, которая является основой существования компании с
1. Нмомента ее основания.
2. Н
 АША ДНК воплощает наше уникальное наследие, насчитывающее более
150 лет.
3. НАШИ ПРИНЦИПЫ – это принципы работы, по которым мы живем.
Наш Кодекс поведения и этики устанавливает действия, которые должны бытьпредпринимаемы и разделяемы всеми сотрудниками группы Shiseido. Кодекс
воплощает в себе дух законов каждой страны и региона, в которых мы работаем,а также наши внутренние правила и руководящие принципы. Наши стандарты
поведения и этики соответствуют самым высоким этическим принципам иФилософии Shiseido.

OUR DNAOUR PRINCIPLES(TRUST 8)

Shiseido
Code of Conduct and Ethics

SHIFT 2025 and Beyond
Day-to-Day WorkГорячие линии

3Обращение руководства

Философия

Введение

Содержание

Сотрудники

Потребители

Деловые партнеры

Акционеры

Общество и Земля

Горячие линии

Обращение директора поправовым вопросам
Дорогие коллеги,Мария Чиклана
Директор по правовым
вопросамВ нашем обновленном Кодексе поведения и этики Shiseido мы вновь
заявляем и подтверждаем наше намерение вести бизнес в соответствиис высочайшими этическими стандартами и нашими общими ценностями,известными как «ONE Shiseido». Наш Кодекс определяет ожидания компаниив отношении того, как мы действуем и как принимаем решения. Эти ожидания
относятся к каждому сотруднику, независимо от его национальности, а такжеот того, какой филиал или бренд он представляет. Наш Кодекс поведения иэтики Shiseido отражает нашу сущность как компании.
Руководящие положения, изложенные в нашем Кодексе, должны
соблюдаться нашими директорами, должностными лицами и сотрудникамиво всех видах нашей деятельности. Для дальнейшего успеха нашего бизнеса
очень важно, чтобы мы внимательно изучили Кодекс, поняли его содержаниеи придерживались этих ценностей.
Мы верим, что каждый сотрудник найдет наш Кодекс поведения и этики
Shiseido полезным инструментом в своей повседневной работе.

4Обращение руководства

Философия

Введение

Содержание

Сотрудники

Потребители

Деловые партнеры

Акционеры

Общество и Земля

Горячие линии

Обязательства
международных лидеровМы следуем нашим ПРИНЦИПАМ
ДОВЕРИЯ (TRUST 8).
Мы ценим справедливость и честность идействуем добросовестно.
Мы стремимся к обеспечению качества ибезопасности.
Мы дорожим основополагающими
правами человека и относимся друг кдругу с уважением.
Мы уважаем историю, культуру и обычаи
всех народов, стран и регионов и уважаем
многообразие, поощряем инклюзивность иустойчивое развитие.
Наша цель – быть первыми, и на этом путинаше руководство – Кодекс поведения иэтики Shiseido.

5Обращение руководства

Философия

Введение

Содержание

Сотрудники

Основные принципыВсе директора, должностные лица и сотрудники компании Shiseido ("Мы")должны всегда действовать в интересах компании и в соответствиис нашим Кодексом поведения и этики Shiseido ("Кодекс"). Высшее
руководство и менеджмент отвечают за то, чтобы подавать пример иобеспечивать соблюдение нашего Кодекса и ознакомление с ним всехсотрудников.
Нарушение Кодекса может привести к дисциплинарным мерам (включая
увольнение) в соответствии с нашими правилами и процедурами.

Горячие линии
Если у вас есть какие-либо опасения, например, возможности
нарушения Кодекса или несоблюдения наших внутренних правил,пожалуйста, обращайтесь на соответствующие региональные горячие
линии или телефоны доверия. Горячие линии и телефоны доверия
сохраняют конфиденциальность уведомившего лица. Мы не позволяем
применять никакие ответные меры в отношении тех, кто добросовестно
сообщил о нарушении или сотрудничал в расследовании.
Детали см. на стр. 34.

Потребители

Деловые партнеры

Акционеры

Общество и Земля

Горячие линии

6Обращение руководства

Философия

Введение

Введение
Вступить в мир глобального бизнеса – этокак отправиться в путешествие. Вы будете
взаимодействовать и работать с людьми из разных
слоев общества и культур. Вы получите новый опыт,навыки и знания. Но каким бы захватывающим ни былоэто путешествие, вы также столкнетесь с внезапными
переменами, неожиданными проблемами. Вам придется
преодолевать препятствия, корректировать курс ипринимать быстрые решения. Другими словами, вампонадобится компас, который укажет вам правильное
направление.
И именно в этом заключается роль данного КОДЕКСА
ПОВЕДЕНИЯ И ЭТИКИ: надежный компас. Он поможет
находить дорогу каждый день. Всякий раз, когда вычувствуете себя неуверенно, когда вы чувствуете, чтовам нужен совет и руководство, используйте его.
И отправляйтесь в путь с уверенностью,определенностью и душевным спокойствием.

Содержание

Сотрудники

Потребители

Деловые партнеры

Акционеры

Общество и Земля

Горячие линии

Чтобы принять правильное решение, примитево внимание следующее

Кодекс
поведения иэтики ShiseidoСчитаете ли вы, что такое
поведение является этически
правильным?

Является ли действие тем, очем вы можете без колебаний
говорить со своей семьей идрузьями?

Соответствует лидействие закону, нашей
ФИЛОСОФИИ SHISEIDO, нашему Кодексу
поведения и этики Shiseido, а также
внутренним правилам?

Наносит лидействие вред репутации компаниии ущерб доверию наших сотрудников, клиентов,деловых партнеров или акционеров?

7Обращение руководства

Философия

Введение

Содержание

Сотрудники

Потребители

Деловые партнеры

Акционеры

Общество и Земля

Содержание
Глава 1О сотрудниках

Глава 4Об акционерах

924

1. Уважение прав человека и различий
2. Честные рабочие инициативы
3. Здоровая и безопасная рабочая среда

1. Устойчивое повышение корпоративной ценности
2. Корпоративное управление и внутренний контроль
3. Диалог с акционерами и инвесторами

Глава 2Глава 5О клиентахОб обществе и планете

14

1. Соблюдение законов и уважение прав человека
2. Стремление к надежному миру3. Вклад в развитие общества

1. Ответственность за продукт и услугу
2. Удовлетворенность и доверие клиентов
3. Повышение ценности бренда
Глава 3О деловых партнерах

1. Честная торговая деятельность
2. Запрет на взяточничество и коррупцию
3. Устойчивое развитие

19

29

Информация о горячих линиях /телефонах доверия 34Горячие линии

8Глава 1Обращение руководства

Философия

Введение

Содержание

Сотрудники

ПотребителиО сотрудниках
Взаимодействие с коллегами через сотрудничество

Деловые партнеры

Акционеры

Общество и Земля

Горячие линии

9Раздел 1Обращение руководства

Философия

Введение

Уважение правчеловека иразличийМы уважаем права человека, характер ииндивидуальность каждого сотрудника компании.
Ценя многообразие и инклюзивность, мыстремимся расти вместе как «ONE Shiseido».

Содержание

Сотрудники

12Потребители

Деловые партнеры

Акционеры

Общество и Земля

Горячие линииМы не дискриминируем и не допускаем дискриминациюили унижение людей по любому признаку, включая
расу, цвет кожи, пол, возраст, язык, благосостояние,национальность, религию, этническое или социальное
происхождение, политические или иные взгляды,инвалидность, состояние здоровья, сексуальную
ориентацию и гендерную идентичность и так далее.
Мы не допускаем оскорбления, включая сексуальные
домогательства и злоупотребление властью.
Мы следуем нашим ПРИНЦИПАМ ДОВЕРИЯ (TRUST 8).

10Раздел 2Обращение руководства

Философия

Введение

Содержание

Честные рабочие
инициативыМы работаем добросовестно и проводим четкое разграничение
между профессиональными и личными делами.

Сотрудники

1
2
3
4

Потребители

Деловые партнеры

Акционеры

Общество и Земля

Горячие линииМы надлежащим образом обращаемся сконфиденциальной и личной информацией, чтобы
предотвратить ее утечку или потерю, и не используем
такую информацию в ненадлежащих целях.
Мы надлежащим образом обращаемся с информациейпри использовании Интернета или социальных сетей.
Мы действуем так, чтобы приносить наибольшую пользу
Shiseido. Мы избегаем ситуаций и не участвуем в бизнесе,который противоречит или конкурирует с интересами,продукцией или услугами Shiseido. Мы не участвуем вкаких-либо других действиях, которые могут негативно
сказаться на интересах Shiseido.
Мы не злоупотребляем своими полномочиями идолжностями для получения личной выгоды, а такжедля того, чтобы добиваться сотрудничества в личной
деятельности или оказывать услуги третьим лицам.

11Раздел 3Обращение руководства

Философия

Введение

Содержание

Здоровая ибезопасная
рабочая средаМы стремимся создать безопасную, здоровую рабочую среду иповысить комфорт сотрудников и чувство карьерной реализации.

Сотрудники

1
2
3
4
5

Потребители

Деловые партнеры

Акционеры

Общество и Земля

Горячие линииМы стремимся сделать рабочую среду безопасной,чистой, здоровой, эффективной и доступной.
Мы стремимся поддерживать свое физическое ипсихическое здоровье, а также надлежащий баланс
между работой и личной жизнью.
Мы уделяем первостепенное внимание безопасности
наших сотрудников и их семей в случае стихийного
бедствия.
Мы сотрудничаем с коллегами, чтобы реализовать нашпотенциал в работе. Мы стремимся поддерживать диалог
соллегами и радуемся их росту, так же, как и к своему
собственному.
Мы справедливо оцениваем и развиваем сотрудников.

12Обращение руководства

Философия

Введение

Содержание

Сотрудники

Потребители

Деловые партнеры

Акционеры

Общество и Земля

Горячие линии

Ссылки

· Правила трудоустройства· Политика группы Shiseido в отношении
· Политика группы Shiseido в области прав человека
социальных сетей· Правила обращения с информационными активами· Политика информационной безопасности
Группы Shiseidoгруппы Shiseido·П равомерное использование информационных систем · Правила конфиденциальности группы Shiseido

Q&A
Q

A

Q

A

Я чувствую, что подвергался дискриминациисо стороны коллеги из-за моего полаиоскорблениям из-за страны, где я родился.
Что мне делать в этом случае?

Могу ли я разместить в социальных сетях
информацию о новом продукте, в разработке
которого я принимал участие?

Shiseido не допускает дискриминацию или оскорбления. Пожалуйста,проконсультируйтесь с вашим руководителем или соответствующим отделом, например
отделом по работе с персоналом. Если это не представляется возможным, сообщите обэтом на горячую линию / телефон доверия в вашем регионе. Ваша личная информация
будет храниться строго конфиденциально в максимально возможной степени.
Подробности см. на странице "Руководство".

Нет. Даже если вы пишете в социальных сетях анонимно, вам не разрешается
разглашать конфиденциальную информацию компании, включая информацию о новых
продуктах. Вы не имеете права раскрывать какую-либо информацию, которая не былараскрыта широкой общественности, даже членам вашей собственной семьи.

13Глава 2Обращение руководства

Философия

Введение

СодержаниеО клиентах

СотрудникиНа протяжении всего нашего пути клиенты стоят на первом месте

Потребители

Деловые партнеры

Акционеры

Общество и Земля

Горячие линии

14Раздел 1Обращение руководства

Философия

Введение

Содержание

Ответственностьза продукт иуслугуМы последовательно стремимся исследовать, разрабатывать,производить и продавать безопасные, высококачественные продуктыи услуги, которые приносят истинное удовольствие нашим клиентам.

Сотрудники

1
2
3
4
5

Потребители

Деловые партнеры

Акционеры

Общество и Земля

Горячие линииМы всегда уделяем первостепенное внимание качеству ибезопасности, чтобы оправдать доверие потребителей.
Помимо внешних норм, мы соблюдаем собственные
строгие внутренние стандарты и проводим оценку
качества и безопасности.
Мы предоставляем своевременно и надлежащим
образом информацию, необходимую потребителям. Мыясно и точно представляем и разъясняем информацию,необходимую потребителям при выборе и использовании
наших продуктов и услуг, не допуская недопонимания.
Мы уважаем конфиденциальность клиентов. Мынадлежащим образом храним личную информацию,которую потребители доверили нам, и обеспечиваемее безопасность, используя в соответствии с местным
законодательством и способами, соответствующими нашей
политике конфиденциальности.
Мы создаем креативные и привлекательные рекламныеи маркетинговые программы, которые отражают нашиценности в отношении разнообразия и уважения правчеловека. Мы создаем честную, этичную рекламу,информация в которой соответствует действительности иникого не унижает.
При разработке продуктов и услуг мы всегда в полной
мере учитываем доступность их для потребителей.

15Раздел 2Обращение руководства

Философия

Введение

Содержание

Сотрудники

Потребители

Удовлетворенностьи доверие
2клиентов
31

Мы стремимся повысить удовлетворенность и доверие
клиентов. Мы поддерживаем их красоту и здоровье.

4Деловые партнеры

Акционеры

Общество и Земля

Горячие линииМы всегда относимся к клиентам с большой
благодарностью и следуем духу OMOTENASHI(гостеприимства).
Мы справедливо и оперативно рассматриваем жалобы
потребителей и приветствуем их честные отзывы.
Мы серьезно относимся к отзывам потребителейи используем их для улучшения и развития наших
продуктов и услуг.
Мы всегда добросовестно и с уважением относимсяк правам наших потребителей, включая их права
человека, конфиденциальность и безопасность.

16Раздел 3Обращение руководства

Философия

Введение

Содержание

Повышение
ценности брендаМы стремимся повысить ценность всех брендов Shiseido.

Сотрудники

1
2
3Потребители

Деловые партнеры

Акционеры

Общество и Земля

Горячие линииМы повышаем ценность брендов Shiseido путем совместного
творчества с клиентами и совместной работы над тем, какмы можем помочь им стать красивыми. Постоянно стремясь
повысить ценность бренда, мы не допускаем поведения,которое может нанести ущерб ценности бренда во где бы тони было, включая магазины.
Мы бережно обращаемся с нашей интеллектуальной
собственностью и защищаем ее, что повышает ценность
брендов Shiseido. Мы соблюдаем законы и внутренние
правила при использовании логотипов или фирменных
наименований и не нарушаем права интеллектуальной
собственности других лиц.
Мы верим в прозрачность отношений с нашими клиентамипо всем вопросам, влияющим на ценность бренда, включая
открытость в указании ингредиентов, заявления о полезных
свойствах продукции, безопасности, конфиденциальность
данных и усилия по обеспечению устойчивого развития,и многие другие важные аспекты.

17Обращение руководства

Философия

Введение

Содержание

Сотрудники

Потребители

Деловые партнеры

Акционеры

Общество и Земля

Горячие линии

Ссылки

· Принципы качества Shiseido· Руководящие положения по фирменному стилю Shiseido· Глобальные принципы конфиденциальности Shiseido

Q&AQГде я могу найти "ФИЛОСОФИЮ SHISEIDO","Кодекс поведения и этики Shiseido" и другие
внутренние правила?

A"ФИЛОСОФИЯ SHISEIDO" и "Кодекс поведения и этики Shiseido" размещенына веб-сайте Shiseido. Основные внутренние правила Shiseido можно найти вразделе "Guidelines & Rules" в интранете WITH.
Пожалуйста, ознакомьтесь также с политиками и другой соответствующей
информацией на сайтах ваших регионов или департаментов.

18

Глава 3Обращение руководства

Философия

Введение

Содержание

Сотрудники

Потребители

Деловые партнеры

Акционеры

Общество и ЗемляО деловых партнерах
Честные партнерские отношения

Горячие линии

19Раздел 1Обращение руководства

Философия

Прозрачная
торговая
деятельность

ВведениеМы выбираем деловых партнеров, которые разделяютнаш деловой подход и высокие этические стандарты вотношении честной и свободной конкуренции. Мы ведем
бизнес по всему миру в соответствии со всеми законами.

Содержание

Сотрудники

1
2
3
4

Потребители

Деловые партнеры

Акционеры

Общество и Земля

Горячие линииМы выбираем наших розничных партнеров, поставщикови других деловых партнеров не только по цене, а ина основе их усилий по соблюдению прав человека,соблюдению законов, защите окружающей среды ирешению социальных вопросов, а также их возможностейв области обеспечения качества и безопасности.
Мы не участвуем в ценовом сговоре, демпинге илилюбых других действиях, препятствующих свободной
конкуренции.
Мы не используем свои преимущества, чтобы
несправедливо относиться к нашим деловым партнерам.
Мы соблюдаем свои контракты и обязательства.
Мы также соблюдаем все соответствующие законы,касающиеся импортно-экспортных операций и торгового
контроля.

20Раздел 2Обращение руководства

Философия

Введение

Содержание

Запрет навзяточничествои коррупциюМы не даем взяток и не вовлечены в коррупцию, не дарими не принимаем дорогие подарки или развлечения, которые
могут вызвать подозрения в отношении наших деловых
отношений или интересов.

Сотрудники

1

2
3Потребители

Деловые партнеры

Акционеры

Общество и Земля

Горячие линииМы запрещаем все формы взяточничества, хищенияи мошенничества. Мы не занимаемся никакой
деятельностью, прямой или косвенной, которая моглабы поставить под сомнение нашу объективность/независимость, вызвать подозрения касательно наших
пожертвований, филантропической/спонсорской
деятельности, а также не делаем ненадлежащих
политических взносов и подношений.
Мы не даем и не принимаем деньги или подарки в ходеработы с нашими деловыми партнерами. Исключение
составляют сезонные подарки и подарки, которые
дарятся по случаю, при условии, что такие подарки
находятся в социально приемлемых пределах всоответствии с нашей внутренней политикой.
Наши совместные с деловыми партнерами ужиныи развлечения проходят в рамках установленных
внутренними политиками лимитов.

21Раздел 3Обращение руководства

Философия

Устойчивое
развитие

ВведениеМы уважаем всех деловых партнеров, которые разделяют
наши цели и ценности социальной ответственности. Вместес ними мы работаем над обеспечением устойчивого роста.

Содержание

Сотрудники

1
2
3Потребители

Деловые партнеры

Акционеры

Общество и Земля

Горячие линииМы разделяем с нашими деловыми партнерами
нашу позицию в отношении выполнения социальных
обязательств, включая уважение прав человека,соблюдение законов, управление информацией и защиту
окружающей среды. Мы также поощряем их к собственным
добровольным инициативам.
Мы уважаем международные законы, включая различные
соглашения. Мы никогда не участвуем в нарушениях правчеловека, не используем детский или принудительный труд.
Мы не допускаем подобной деятельности со стороны
наших деловых партнеров.
Мы сотрудничаем с нашими деловыми партнерами так,чтобы повысить ценность брендов Shiseido.

22Обращение руководства

Философия

Введение

Содержание

Ссылки

· Кодекс поведения поставщиков группы Shiseido· Политика снабжения группы Shiseido· Правила по предотвращению сговора

Q&A
QМогу ли я принять денежный подарок от делового
партнера в честь повышения по службе?

Q

Могу ли я вручить инспектору государственных
органов (например, FDA, Министерства
здравоохранения, труда и т.д.) на нашем
предприятии щедрый подарочный пакет с нашей
лучшей продукцией, чтобы он забрал его с собой
после окончания инспекции?

Сотрудники

Потребители

Деловые партнеры

Акционеры

Общество и Земля

Горячие линии

23· Политика группы Shiseido по борьбе с коррупцией· Правила в отношении предотвращения
взяточничества

A

Нет. Мы не даем и не принимаем деньги или подарки в ходе работы с нашими
деловыми партнерами. (Сюда входят наличные деньги, денежные эквиваленты, такиекак подарочные карты или денежные ваучеры, дорогостоящие предметы и томуподобное). Вы не должны принимать никакихподарков от деловых партнеров, так какэто может поставить под сомнение честность ваших рабочих отношений. (Исключение
составляют сезонные подарки и подарки по случаю в социально приемлемых
пределах, в соответствии с нашей внутренней политикой)A

Нет. Мы не дарим никаких подарков госслужащим, так как это может быть истолкованоими как взятка. В отношении подарков и развлечений, касающихся государственных
служащих, мы запрещаем любые коррупционные действия. (См. главу 5).
Shiseido разработала внутренние политики и правила по предотвращению
взяточничества и борьбе с коррупцией. Соблюдая наши внутренние политики иправила, а также действующие законы и нормативные акты, мы не дарим и непринимаем материальные подарки, которые могут вызвать подозрения.

Глава 4Обращение руководства

Философия

Введение

Содержание

Сотрудники

ПотребителиОб акционерах
Начиная совместное путешествие

Деловые партнеры

Акционеры

Общество и Земля

Горячие линии

24

Раздел 1Обращение руководства

Философия

Введение

Устойчивое
повышение
корпоративной
ценности

СодержаниеМы стремимся постоянно повышать корпоративную ценность
Shiseido, улучшая весь спектр наших материальных, нематериальныхи других активов.

Сотрудники

1
2
3Потребители

Деловые партнеры

Акционеры

Общество и Земля

Горячие линииМы управляем всеми нашими активами заботливо ииспользуем их надлежащим образом для деловых целейи внесения вклада в развитие общества.
Мы взвешенно оцениваем инвестиции и займы,принимаем соответствующие решения и следуем
надлежащим процедурам при их осуществлении.
Мы надлежащим образом контролируем риски, которые
могут повлиять на результаты нашей деятельности, нашиактивы, наши бренды, безопасность наших сотрудниковили реализацию наших стратегий. В случае кризисов/инцидентов мы реагируем быстро и адекватно, чтобы
минимизировать потери и быстро восстановиться, недопуская повторения кризисов/инцидентов.

25

Раздел 2Обращение руководства

Философия

Введение

Содержание

Корпоративное
управлениеи внутренний
контрольМы соблюдаем законы и правила, касающиеся корпоративного
управления и внутреннего контроля. Мы всегда ведем свойбизнес добросовестно.

Сотрудники

1
2
3Потребители

Деловые партнеры

Акционеры

Общество и Земля

Горячие линииМы соблюдаем принятые процедуры бухгалтерского
учета на основе внутренней политики. Мы ведем
точный финансовый и налоговый учет для обеспечения
надежности.
Мы поддерживаем эффективность наших функций
внутреннего и внешнего управленческого надзора иаудита для достижения стабильного корпоративного
управления.
Мы строго придерживаемся корпоративного
управления для обеспечения надлежащего обращенияс конфиденциальной информацией (например,информацией, касающейся нашей компании илинаших деловых партнеров). Мы никогда не участвуем внечестных сделках, таких как инсайдерская торговля.

26

Раздел 3Обращение руководства

Философия

Введение

Диалог сакционерами иинвесторамиМы придаем огромное значение диалогу с акционерами иинвесторами и стремимся заслужить и сохранить их доверие.

Содержание

Сотрудники

1

2
3Потребители

Деловые партнеры

Акционеры

Общество и Земля

Горячие линииМы беспристрастно относимся ко всем акционерами инвесторам и активно и оперативно раскрываем
достоверную управленческую, финансовую инефинансовую информацию, такую как корпоративное
управление, философия управления, бизнес-стратегии иуправление рисками, а также экологическую и социальную
информацию.
Мы строим честные, доверительные отношения сакционерами и инвесторами, учитывая их мнение в нашем
корпоративном управлении.
Мы проводим общие собрания акционеров, являющиеся
высшим органом принятия решений в компании,открыто и справедливо, и используем их как место дляконструктивного диалога.

27

Обращение руководства

Философия

Введение

Содержание

Ссылки

Сотрудники

· Политика антикризисного управления группы Shiseido· Глобальная политика в отношении инсайдерской торговли
· Налоговая политика

Q&A
Q

Что такое инсайдерская торговля?

Q

Если я разговариваю с семьей или друзьями и случайно
упоминаю что-то о результатах нашей деятельности илитому подобное, будет ли это считаться инсайдерской
торговлей? Например:* За ужином в разговоре со своей семьей я упомянул опредстоящем слиянии.
* На встрече с деловым партнером я случайно упомянуло том, что наш бизнес значительно сократился, до того,как эта информация стала достоянием общественности.

Потребители

Деловые партнеры

Акционеры

Общество и Земля

Горячие линии

·О сновная политика по раскрытию
информации и диалогу с акционерами иинвесторами

A

Инсайдерская торговля – это преступная деятельность, заключающаяся внезаконном обмене или использовании конфиденциальной информации длясовершения сделок на рынке ценных бумаг, причиняя ущерб инвесторам, неимеющим доступа к этим данным. Лица, занимающиеся инсайдерской торговлей,могут быть подвергнуты уголовному наказанию и внутренним дисциплинарным
взысканиям, а также могут нанести ущерб авторитету компании.

A

Если кто-то, получивший эту информацию, использует ее для торговли ценными
бумагами, это становится инсайдерской торговлей. Разглашение нераскрытой
важной информации создает возможность заниматься инсайдерской торговлей.
Утечка информации по вине сотрудников также может привести к вопросамо проблемах в нашем управлении информацией. Обращайтесь с любой
конфиденциальной или рыночной информацией, которую вы получаете, смаксимальной осторожностью.

28

Глава 5Обращение руководства

Философия

Введение

Содержание

Сотрудники

ПотребителиОб обществе ипланете
Сближение на пересекающихся путях

Деловые партнеры

Акционеры

Общество и Земля

Горячие линии

29

Раздел 1Обращение руководства

Философия

Введение

Соблюдение
законов иуважение правчеловекаМы соблюдаем законы каждой страны и региона, в которых мыработаем, действуем с максимальной честностью и этичностью,а также соблюдаем права человека.

Содержание

Сотрудники

1
2
3
4

Потребители

Деловые партнеры

Акционеры

Общество и Земля

Горячие линииМы соблюдаем законы и уважаем историю, культуру,обычаи и другие аспекты каждой страны и региона, вкоторых мы работаем.
Мы признаем, что вся наша деловая деятельность
должна основываться на уважении прав человека, и мыуважаем права всех. Мы не приемлем никаких формдискриминации или оскорблений.
Мы не работаем с лицами или организациями, которые
занимаются незаконной деятельностью, например,угрожают общественному порядку или безопасности.
Мы также не отвечаем на любые просьбы о деньгах илиподдержке со стороны таких лиц или организаций.
Мы строго соблюдаем справедливость и высокий
уровень прозрачности в отношениях с государственнымии местными органами власти и должностными лицами,политическими партиями и политиками. Мы не дарим и непринимаем подарки, которые могут вызвать подозрения внашей честности, независимо от того, является ли другая
сторона государственным чиновником или частным
предприятием, и независимо от законности дарения илипринятия подарков.

30Раздел 2Обращение руководства

Философия

Введение

Стремлениек надежному
мируМы продвигаем экологические инициативы в соответствии снашими собственными строгими стандартами.
Мы учитываем биоразнообразие, поскольку стремимсяк созданию устойчивого мира, в котором гармонично
сосуществуют человечество и Земля.

Содержание

Сотрудники

1
2
3
4

Потребители

Деловые партнеры

Акционеры

Общество и Земля

Горячие линииМы стремимся снизить воздействие на окружающую среду
посредством сокращения выбросов углекислого газа (CO₂),который составляет большую часть парниковых газов (ПГ),эффективного использования водных ресурсов и сокращения
отходов при производстве нашей продукции.
Мы стремимся минимизировать отходы в наших бизнеспроцессах и при использовании нашей продукции
потребителями, делая акцент на 5Rs Shiseido: Respect, Reduce,
Reuse, Recycle, Replace (уважать, сокращать, повторно
использовать, перерабатывать, заменять).
Мы стремимся разрабатывать и внедрять новые продукты иуслуги, направленные на красоту и здоровье клиентов, а также
являются экологически чистыми.
Мы активно разрабатываем новые технологии и участвуем втехническом сотрудничестве с целью уменьшения воздействия
нашей деятельности на окружающую среду.

31Раздел 3Обращение руководства

Философия

Введение

Содержание

Вклад в развитие
обществаМы ведем широкий диалог с обществоми стремимся к сотрудничеству в решении
социальных проблем.

Сотрудники

12Потребители

Деловые партнеры

Акционеры

Общество и Земля

Горячие линииМы стремимся соответствовать ожиданиям мирового
общества посредством различных видов деятельности,таких как использование силы красоты для поднятия
настроения людей и улучшения качества их жизни,продвижение гендерного равенства на рабочем месте ив обществе, продвижение искусства и культуры, а также
реализация экологических инициатив.
Мы стремимся углублять наше взаимодействие ссообществами, в которых расположены наши филиалы,и вносить вклад в их развитие, тем самым выполняя
функцию добросовестной корпорации.

32Обращение руководства

Философия

Введение

Содержание

Сотрудники

Потребители

Деловые партнеры

Акционеры

Общество и Земля

Ссылки

· Десять принципов Глобального договора ООН· Политика группы Shiseido в области прав человека
· Политика группы Shiseido по борьбе с коррупцией
· Отчет об устойчивом развитии

Q&A
Q

A

Каков подход Shiseido к охране окружающей среды?

Shiseido стремится к созданию устойчивого мира через три области:окружающая среда, общество и культура. Мы принимаем на себязадачи по внедрению инноваций, чтобы дать людям во всем миреуверенность, смелость, радость и счастье, не жертвуя при этомподдержкой окружающей среды.

Горячие линии

33

Обращение руководства

Философия

Введение

Содержание

Сотрудники

Потребители

Деловые партнеры

Акционеры

Общество и Земля

Горячие линии

34Информация о горячих линиях /телефонах доверия
Если у вас есть какие-либо этические опасения, или вы чувствуете беспокойство по поводу аспектов, связанных сработой, и т.д., пожалуйста, проконсультируйтесь со своим руководителем или соответствующим отделом, например,отделом по работе с персоналом или юридическим отделом. Если в силу обстоятельств сделать это сложно,воспользуйтесь приведенными ниже способами анонимно сообщить о проблеме.
Дополнительную информацию о горячих линиях / телефонах доверия можно найти в интранете Shiseido, на плакатах повсем предприятиям, на тренингах и т.д. Также вы можете обратиться в региональное представительство.

· Штаб-квартира, Япония

Горячая линия Shiseido· Китай

Горячая линия Shiseido SCHГорячая линия Shiseido SLCГорячая линия Shiseido CICГорячая линия Shiseido SZCГорячая линия Shiseido SHKПлатформа сообщений о нарушениях Shiseido SCH Weixin· Азиатско-Тихоокеанский регион

Сообщения о нарушениях Shiseido· Северная и Южная Америки

Телефон доверия по вопросам комплаенс Shiseido Северной и Южной Америк

· EMEAГорячая линия для сообщений о нарушениях

· Беспошлинная торговля
(Азиатско-Тихоокеанский регион)Сообщения о нарушениях Shiseido· По всему мируГлобальная горячая линия Shiseido	Сообщения о нарушениях в Комитет по аудиту Группы ShiseidoОбратитесь на соответствующую региональную горячую линию или телефон доверия.

Обращение руководства

Философия

Введение

Содержание

Сотрудники

Потребители

Деловые партнеры

Акционеры

Общество и Земля

Горячие линии35

OUR MISSION is

Shiseido Code of Conduct and Ethics©1997, 2003, 2011, 2022 Shiseido Company, Limited