一般財団法人京都ユースホステル協会

2013 年度 事業報告書
期間:：2013.４.1－2014.3.31

一般財団法人 京都ユースホステル協会は新しい旅と、旅する青少年の健全な成長を応援します。

〒616-8191 京都市右京区太秦中山町29 宇多野YH 内
TEL：075-462-2312

FAX：075-462-2289

http://www.yh-kyoto.or.jp / E-mail：kyh@yh-kyoto.or.jp

1

はじめに
京都ユースホステル協会では、世界とのつながりを活かした訪日外国人旅行者の増加に対応する他、地域と連携しながら、その資源を活かした魅力的な旅の体験やプログラムづくりなどの実行を通して、変化に対応できる運営や事業モデルの確立に取り組んでまいりました。
また、持続可能な組織運営や財政の安定等にも取り組み、固定経費の削減や機動的連携による組織のコンパク
トで効率的な運営を進めてまいりました。
2013年度は、金融緩和による円安や景気回復への期待感、訪日外国人1,000万人達成、また、和食のユネスコ無形文化遺産登録や海の京都の取組みなどが、当ユースホステル協会の事業や施設運営に好影響をもたらし、宇多野ユースホステル、天橋立ユースホステルを合わせた宿泊実績が、３９,７９１人（前年度比２．５４％増）となり、府下の全ユースホステルても利用者の増加が見られました。
その他、当初計画でも掲げておりました世界との連携におきましては、国際ユースホステル連盟が取組みを進めているユースホステル運営の質を高める品質マネージメントシステム（HI-Q）への日本からの初登録や青少年等を対象にしたユースホステルの国際グループ予約システムへ目次のアジアからの初参加などを実現しました。
こうした取組みと合わせて、地域との連携や資源を活かはじめに･･･････････････････ 2

目標達成状況

･･･････････････････ 3

力を紹介する「まいまい京都」や「ここよみ」、若者の国際事業概況：ユースホステル活動および関連事業的な旅の体験を紹介し、応援する「旅ｄays」などの事業にⅠ． ユースホステル活動 ････････････････ 4も継続的に取組み、活動を支援してまいりました。

し、さまざまな案内人が企画や運営にも関わり、地域の魅一方、こうした事業活動に比べユースホステルの会員数

Ⅱ． ユースホステル関連活動 ･･･････････・5については、減少が続いており、効果的な対策が見出せ事業概況：指定管理事業ず厳しい状況にある他、天橋立ユースホステの築 50 年がⅠ． 宇多野ユースホステル ･･････････････6経過し、施設の老朽化が進む中、宮津市の担当課とも今

Ⅱ． 天橋立ユースホステル ･･････････････７

後の施設運営や改修について意見交換を行っております
が、今後も継続して取り組んでいかなければならない課題

財務状況となっております。

･･･････････････････10

そして、昨年発生しました食中毒の再発防止については、別紙：

食材や調理、衛生管理の徹底を図るなど、食の安心、安公益目的支出計画実施報告書

全への信頼回復に向けた取組みを継続的に行ってまいり2013 年度事業別詳細資料

ました。
こうした取組みや成果、課題を踏まえて、今後も更なる事業の開拓や運営の改善、地域との連携を深め、施設や事業の充実、実績の向上に取り組んでまいりますので、これからもご支援、ご協力をお願いいたします。
業務執行理事 髙田 光治

2

目標達成状況
Ⅰ．重点目標１） 機動的組織の定着（２）天橋立ユースホステル宿泊者数■宿泊者数：３,３８１名 （目標数：3,300 名）

運営スタッフが複数の業務や仕事に携わり、他の業務を■外国人宿泊者：５６１名 （目標数： 480 名）
補完しながら取組みを進めるなど、効率化や固定経費の削減にも継続して取り組みました。

3,500
3,381

3,400
3,300２） 社会ニーズに応え続けるユースホステル活

3,200

動の構築

3,123

3,100

3,058
3,022

3,000

2,965

2,900

地域をベースに活動の機会を求める人材や2,800

活動する団体等と連携し、特色や魅力を持った

2,700「まいまい京都」や「旅ｄays」、「エブリディ・ワン」

2009年度や「ここよみ」などの事業や取組みを充実し、旅2010年度

2011年度

2012年度

2013年度（３）イベント参加者数

行者や地域のニーズにこたえる取り組みを行い■延参加者数：１８,７６５名 （目標数：延12,000 名）ました。

■メールマガジン登録者数：３,６００名

Ⅱ．数値目標（目標数：5,000 名）（１）宇多野ユースホステル宿泊者数

23,000■宿泊者数：３６,４１０名 （目標数：36,000 名）

20,000■国際ユースホステル連盟利用者満足度評価:

17,000“Most Comfortable 部門” で２位受賞

14,000“Most Friendly 部門”で 5 位獲得

11,00020,98518,765
15,937

9,184

8,000

（目標：“Most Comfortable & Most Friendly5,000部門”のダブル受賞）

2010年度

2011年度

2012年度

2013年度（過去４年間ｎ推移）（４）食事提供数

40,00036,48034,18635,00032,745

夕食摂取数：１９,５４７食 （目標数：19,050 食）

35,74832,995

朝食摂取数：２８,６９６食 （目標数：29,690 食）

30,000■アンケート満足度評価：夕食 93% 朝食 95%（目標値：4.0 点以上 ※満点は 5 点）

25,00035,00020,00030,00025,00015,00020,000

度

年
0920度

年
1020度

年
1120度

年
1220

15,000度

年
1320

朝食

朝食

朝食

朝食

朝食

夕食

夕食

夕食

夕食

2009年度

2010年度

2011年度

2012年度

2013年度

14,61524,31017,28625,136

18,601
26,23818,49627,972

19,547
28,696

夕食

10,000
5,000
0
夕食
朝食

(過去４年間の推移)

3

事業概況：ユースホステル活動および関連活動
一方でメールマガジンの登録者につきましては、目標Ⅰ．ユースホステル活動を達成することができませんでした。これは協会とし（１）事業分野別目標と達成状況て「ユースホステル」が充分に魅力的なコンテンツを揃え、そしてそれらを情報発信できていない結果と思■プラットフォーム型（事務局型）事業構造の構築とわれます。今後は、魅力あるYHのコンテンツ開発と新試行

しい情報発信ツール（facebook等）とを連動させ、認外部機関と連携をしながら旅やＹＨの魅力を紹介する知度の向上に取り組んでまいります。

下記の事業を実施しました。
事業名

協会の役割

世界をひろげるト

新規実行委員会を設立、企画運

ラベルフェスタ

営のスーパーバイズと外部への「旅 days2013」

ＰＲや補助金申請等対外的な渉1. ユースホステル運動普及活動ならびに体験活動
学生を中心とした実行委員会を組織し、旅のイベント「旅 days2013」を開催しました。大規模劇場型の旅イベントが数多く各地で開催される中で、ゲストから参加者への一外活動を担いました。
エブリデイワン

方通行の投げかけではなく、ゲストと参加者との双方向の外部協力者で運営をする方式へ「対話によるコミュニケーション」を重視しました。それはの転換を図りました。外部協力「旅先での人との出会い」が、物見遊山的な観光やショッ者の割合：248％（前年度比）
まいまい京都ピング等を目的とした旅とは別の楽しさがあり、そこからの実行委員会形式を継続しつつ、学び（異文化理解、相互理解、自己理解、そして世界の電話受付や各種問合せ等対外的多様性に触れる体験）が、自己の成長につながるという事な窓口として機能、また顧客管を間接的に理解してもらう取り組みでした。そして、ユース理を担いました。

ホステル運動本来のターゲットである大学生を中心とした若者層にアプローチできた事業となりました。

■イベント参加者数： 目標延12,000 名→ 参加者実績：延１８,７６５名

２．ユースホステルを通じた交流創出事業■メールマガジン登録者数：目標5,000 名

宇多野ユースホステルで毎日実施している交流促進事→ 登録者実績：３，６００名

業の「エブリデイワン」は、従来協会スタッフ主導で行ってきましたが、今年度は各種イベントを外部協力者主導で行（２）トピックスう形式に移行させました。より魅力的な内容や専門性の高2013 年度も外部機関との連携による事業実施といいイベントとなるよう継続的に関わってくれる地域のボランう方向性を持って取り組みをすすめました。また、事ティアとの協働とあわせ、新規の協力者の発掘にも取組み

業・イベントに関わる協会スタッフ減らす中で、機動ました。結果前年度比 248％増となる 362 名の外部協力者的連携による運営の効率化と事業の質の向上に重に運営を担っていただきました。

点を置いた取り組みを行いました。
昨年以上に様々な団体と連携し、運営を相互に担いながら事業を実施し、イベント参加者数は、前年度実績を下回ったものの目標数を達成することができました。

4

事業概況：ユースホステル活動および関連活動
Ⅱ．ユースホステル関連活動

３．地域や海外と関わる旅（ホステリング）事業
旅行事業に関しては、ユースホステルならではの旅行（１）目標と達成状況

商品の開発・実施までには至っておりません。しかしなが■ 夕食目標数：19,050 食ら海外インターンシッププログラムの試行として、宇多野ユ→提供数：19,547 食（達成率：102.6％）

ースホステルと姉妹提携しているオーストラリア・シドニー■ 朝食目標数：29,690 食のレイルウェイスクエァユースホステルへ、アルバイトスタッ→提供数：28,696 食（達成率：96.7％）

フの受入れ協力をお願いし、約 2 週間の現地での体験活■ アンケート目標満足度評価：4.0 点以上動が実現できました。今回の経験内容とつながりを今後の→評価：4.20 点（夕食）プログラム開発に活かしていきたいと考えております。

：4.36 点（朝食）

まち歩きイベント「まいまい京都」は、引き続き好評を得ており、リピーターも増えて募集開始と同時に定員に達す（２）トピックスるコースが多くなっております。こうした従来の募集型のほ

１．食の安全安心の徹底

かに依頼型のオーダーツアーも試行導入をはじめ、他府

食事提供については、9 月に食中毒事故を発生し、宿県からの視察対応もありました。更に今後はまち歩きツア

泊者や関係各位に多大なご迷惑とご心配をお掛けしましーだけではなく、より深い京都を学べるような講座やワークた。

ショップ形式のイベントの開催などを検討しております。

発生以降、再発防止に向けて速やかに対策を講じ、現在も高い衛生管理意識と緊張感を持って、日々の業務に

２） 京都府下の YH 会員数や YH 利用実績当たっております。

１．京都の YH 会員数：１，１９９名
２．過去最高の食事提供数
京都のYH 会員数
1,600

食事の提供数は、夕食・朝食共に過去の実績を上回る

1,399

1,400

ことが出来ました。摂取率については、夕食53.7％、朝食

1,199

1,20078.8％となりました。

1,000
8006004002000
2012年度

2013年度

２．京都府下の YH 利用状況
YH 名2012 年度

2013 年度

増減

宇多野 YH35,74836,410662

天橋立 YH

3,058

3,381323

美山 YH

94496016

また、もう一つの目標である独自アンケート評価でも、夕清水 YH

1,830

1,90373

朝食共に目標数値を上回り、「どちらかと言うと悪い」や64156

92「悪い」というマイナス評価は、夕食が6.4％、朝食が5.0％

41,64442,810

1,166

はしうど荘 YH
計に止まりました。

5事業概況：指定管理事業
Ⅰ．宇多野ユースホステル

特にタイやシンガポールなどの東南アジアの宿泊が大きく増加しました。訪日ビザの免除や緩和、LCCの就航な（１）目標と達成状況うどにより、前年度の3倍以上の宿泊数（2012年度194名⇒■年間目標：36,000 名（稼働率：58.0％）

2013年度614名）となりました。

→宿泊実績：36,410 名（稼働率：58.7％）

国際色豊かな雰囲気の中で、滞在中に宿泊者同士が目標達成率：101.1％
対 2012 年度：

交流を楽しめることが魅力の一つになるよう、外国人宿泊者を増やす取り組みに、更に力を注いでまいります。

662 名増対 2011 年度：3,665 名増
２．引き続き、高い滞在満足度を提供

対 2010 年度：2,224 名増
対 2009 年度：3,415 名増評価指標として掲げていたComfortable部門＆Friendly
部門世界1位は、達成出来ませんでした。特に、■国際ユースホステル連盟利用者満足度評価

Comfortable部門では僅差で1位の座を逃し、非常に残念“Most Comfortable & Most Friendly 部門”な結果となりました。

でのダブル受賞→

しかし、総合評価では93％、Location部門を除く各部門

Most Comfortable 部門：2 位

では95％～97％の高い評価を得ており、引き続きハードとMost Friendly 部門：5 位

ソフトの両面の質を高め、より満足度の高い滞在を提供してまいります。

■利用料金制を想定した施設運営へのシフト

総 合ﾌﾚﾝﾄﾞﾘｰ

快適さ

宇多野ＹＨ

93%

97%

95%

最高点

96%

99%

95%

（２）トピックス

国内平均点

88%

91%

85%

１．年間目標宿泊者数を達成

また、国際 YH 連盟が世界的に進める品質管理システム→

業務の効率化や標準運営体制の確立に着手（HI-Q）の承認を受け、より一層質の高い施設運営に努め今年度は、宿泊実績の目標を36,000名に設定し、日々の運営を行ってきました。その結果、年間の目標実績をてまいります。

410名上回り、36,410名となりました。この実績は、1977年以降で最高の実績となりました。
日本人の宿泊については順調に増加している半面、外国人の宿泊については、減少の傾向が見られます。

３．新しい運営形態を想定した取り組み

外国人の地域別の前年度比較を見ると、主要な北米や（第 2 位賞状受賞）

日常業務の棚卸を行い、宿泊者の快適性や利便性をヨーロッパ、オセアニアは前年度を下回り、韓国や中国な損なわないことを前提に、業務の再整理を行いました。

どの東アジアが、年明けから増加し、前年度を上回りまし効率的で適正な標準運営体制の確立に向けて取り組た。

みを行いました。

6

事業概況：指定管理事業
Ⅱ．天橋立ユースホステル

立するため、組織内部の各担当や地域と連携や情報の共有を図り、より効率的な運営を目指した取り組み

今年度、天橋立ユースホステルでは新しいスタッフを行いました。

での運営がスタートしました。これまでの取組みを発展させながら地域の体験や滞在交流型観光等を推進し、・業務環境の整理（粗大ごみの処理）（9 月・11 月）

持続可能なユースホステルモデルの確立を目指して積・老朽化した施設の改修・修繕に向け、一級建築士極的な取り組みを行いました。

による施設点検（11 月）
・市担当課の現場チェック（12 月）及び話し合い（1 月（１）目標と達成状況～継続中）■年間目標宿泊者数：３，３００名→実績：３，３８１名 （目標達成率 102.5%）■外国人年間目標宿泊者数：４８０名→実績： ５６１名 （目標達成率 116.9%）
4,000
3,500
3,000

（ＹＨの大型ゴミ処理）

2,500２）

2,000
1,500

地域資源を活用した体験やツアー、プログラムの開発・活用

1,000

エコツアーやカヌー・定置網体験など、地域の活動団

5000
外国人
日本人

2009年度 2010年度 2011年度 2012年度 2013年度

体（「宮津市エコツーリズム協議会」「丹後海と星が見482
2,641える丘公園」「養老漁業」等）や天橋立観光協会と連526
2,496332
2,6334362,622561
2,820

携し、プログラムの実施や誘致に取り組みました。
■その他、年度目標：
１．自然体験カレンダー「ここよみ」の発行や情報発信、◎ 地域の活動団体や施設、観光協会と連携した誘致取組み 3 回以上

広報の実施→実績 4 回

２．地域住民・団体との関係を強化し、「里山未来形プロ◎ 地域の新しい体験プログラムやツアー等の開拓２件以上ジェクト」や「ココ丹後」等、地元発のイベントを通じて→実績 2 件◎ 新しい利用団体の誘致

ユースホステルの認知度を向上
3 件以上

３．旅行者と住民の交流機会作りとして、地域のイベンタ→実績 5 件ーを募集

◎ 地域の資源やプログラムを活かした利用促進
100 人以上→実績 160 名（２）トピック
１）

安定したユースホステル運営の確立
持続可能な利用実績や収入に合った運営体制を確（カヌー体験教室）

7

事業概況：指定管理事業
ワーク受け入れ）【事業参加者】
・ エコツアーの参加手配 17 名・ カヌー体験参加者 27 名・ 定置網体験参加者 30 名

４）・ 朝獲れ刺身やかにパックなどの特別料理提供

延べ 35 名・NPO 持続ネットの子ども体験プログラム

16 名

・

大阪府立大学学生グループ

56 名

京都建築大学校との連携強化
開所 50 年を迎えたユースホステルの今後を見据

延べ 490 名え、京都建築大学校と連携した施設改修プラン作り

・ 燈籠流しや初詣等、地域の行事にあわせたオリや魅力ある地域資源の掘り起こし、ユースホステル

ジナルイベント 43 名

周辺の片付けなどのフィールドワーク等を行い、延・ 里山未来形プロジェクト 34 名

べ参加者が 22 名（6 月、7 月実施）となりました。

・ 「ココ丹後」との連携による宿泊 13 名
５）

品質管理マネージメントシステム（HI-Q）等の活用
国際ＹＨ連盟が取り組む品質管理マネージメントシステムを活用した運営の質向上の取り組みについては、小規模ユースホステル向けのマネージメントシステムの整備や情報の遅れ、不足などもあり、国際Ｙ（花火と灯ろう流し）

３）

Ｈ連盟のスケジュールを再度確認して、計画、実行（子ども体験・伊根漁港）を再検討します。

各種団体や教育機関を対象とした宿泊誘致
６）「モンベルフェア」への参加広報や「土曜塾」等での外国人旅行者の誘致
天橋立・伊根がミシュラングリーンガイドに掲載紹

広報、体験学習プログラム案内冊子などを活動団体介された他、政府観光局の外国人観光案内所として等へ送付

天橋立駅の観光案内所が認定され、地域案内情報の充実や地域での取組みと連携した誘致活動を行いました。
１． 観光協会の外国人向けモニターバス事業とも連携した誘致広報の実施。
２． 関西や中部、首都圏の各ユースホステルやゲストハウスへの案内送付（モンベルフェアーのＹＨ紹介ブース）

３． 海外等の予約サイトを活用した誘致の取組み PR
４． 海外からの研修生を受け入【主な利用団体】
・ 洛星高校料理研究部の体験学習

14 名

れ、学校・観光協会などを

・ ネイチャーキッズ

18 名

訪問し、地域交流や外国人

・ ポジティブアーズネイチャーズスクール

42 名の視点からの地域案内の改善などを提案

・ 鳥取大学、若狭湾青少年自然の家の国際交流事業受け入れ延べ 78 名・ 千葉大学菅原ゼミ（丹後郷土資料館フィールド（北近畿経済新聞 8 月 21 日）

8事業概況：指定管理事業【海外研修生の受け入れ】

７名（７月）【P】

ｵ） るるぶＷｅｂページでの広告掲載やサイクリング〔ロシア・フランス・スロベニア各 1 名、日本人コーディ＆ウォーキングマップの活用

ネーター1 名（CIEE）、台湾 3 名（台南科技大学）〕ｶ） ＴＡＮ・ＴＡＮロングライドや天橋立ツーディ・ウォ
ーク等のイベントに合わせた宿泊誘致■宿泊実績データー
2012年度

2013年度

項 目
総宿泊

外国人

総宿泊

外国人

４月

15915

227

60

５月

216

15283

50

６月

1481920377

増減（府中小学校での交流）【予約サイトによる宿泊予約実績】

予約サイト名（延べ泊数）

2012 年度

2013 年度

７月

323

132402

95

楽 天

268

332

64

８月

728

45804

59

HI

64

101

37

９月

242

35

217

28

Booking.com

226240

上半期計1,8162612,136369

ﾎｽﾃﾙ･ﾜｰﾙﾄﾞ

145440１０月

28656202

32AGODA

174528１１月

216

17255

30HIS

82214１２月

218

39195

40

１月

169

7203

14２月

99

23131

15３月

254

34259

61

下半期計

1,242

175

1,245

192

総 計

3,058

436

3,381

561

計

393

616

223

＜その他＞
１．マスコミ紹介記事掲載等
ｱ） 新聞掲載 4 回ｲ） テレビ 6 月 1 日 朝日放送「おはよう朝日 土曜日です」（カヌー体験について）ｳ） ラジオ 2 月 5 日 KBS 京都「笑福亭晃瓶のほっかほかラジオ」（地域のイベンター募集）ｴ） フェイスブック等を活用した地域の情報発信の充実

9財務状況
Ⅰ．概要（２）公益目的財産額について（１）決算概況

2013 年度の公益活動による公益目的財産収支差額は、青少年事業や天橋立ユースホステルの運営では、公益活動の支出が上回ったものの、宇多野ユースホステル運2013年度は、緊急雇用事業がなくなりましたが、宇多野営会計では、収入が上回り黒字となりました。その為、公ユースホステルの宿泊利用が伸びたことにより、指定管理益活動全体の公益目的収支差額はプラスの黒字となり、のインセンティブ協定で指定管理料が増額された他、関年 度 末 の 公 益 目 的 財 産 額 は 、 3,670,734 円 増 加 し連の食事収入の伸びや機動的な業務の処理や対応によ51,322,228 円となりました。

る固定経費などの抑制、食中毒対応経費の保険からの補

公益目的財産額が 0 になるまでの支出計画期間が当初填、フロントレジシステム開発の遅れによるシステム投資の契約より延びることになります。

翌年度への繰越などの結果、当期正味財産増減額は【公益目的事業】

13,364,665円となりました。
１１年度

12 年度

13 年度

56,453,806

49,227,476

47,651,494-7,226,330-1,575,982

3,670,734

49,227,476

47,651,494

51,322,228

また、個別の会計では、各会計からの管理業務負担額
公益目的財産額の不足などにより、一般会計の管理部門は赤字となりまし（期首）た。

公益目的収支差額
公益目的財産額（期末）

Ⅱ．経営実績の推移科目

09 年度実績

10 年度実績

11 年度実績

12 年度実績

13 年度実績

経常収益（収入）209,182,000

198,231,000

203,040,000

200,424,367

194,365,919

事業推進業務63,257,000

64,854,000

62,046,000

58,827,653

62,886,837

指定管理業務134,195,000

123,513,000

128,861,000

129,336,641

120,080,629

組織運営業務

11,730,000

9,864,000

12,133,000

12,260,073

11,398,453

192,973,000

193,201,000

203,620,000

195,499,598

181,001,254

事業推進業務

46,535,000

57,218,000

61,451,000

55,982,511

51,584,689

指定管理業務

132,308,000

122,361,000

127,583,000

124,453,614

115,169,662

組織運営業務

14,130,000

13,622,000

14,586,000

15,063,473

14,246,903

当期経常増減額（経常利益）

16,209,000

5,030,000-580,000

4,924,769

13,364,665

経常外増減額（経常外利益）-6,870,000

0-16,925,000

0-3

当期正味財産増加額（純利益）9,339,000

5,030,000-17,505,000

4,924,769

13,364,662

正味財産期末残高

61,935,663

66,965,663

49,460,663

54,385,432

67,750,094

経常費用（費用）※2011 年度は年度途中で法人が移行し、4 月-7 月決算と 8 月-3 月決算となったが、上記の事績では 4 月－3 月で比較※2011 年度の経常外増減は、有価証券（国際復興開発銀行債）の売却損を計上

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