スキー１００周年の今年業界あげての取組みを

山地の多い日本において、ス

キー場は貴重な観光資源。都心部と九州の一部を除く各エリアにあり、観光のオフ期である冬

90

場の集客に果たす役割は大きい。

しかしブームに沸いた 年代

07

前半をピークにスキー人口は減

少の一途（図１）。 年度には、年度比で３割にまで落ち込んだ。 年代後半から注目を集めたスノーボードもその後は頭打

ち傾向。 年度以降、スキー人

口に復活の兆しも見えるが、低迷を脱するには至っていない。

08

90

93

写真で見るスキー今昔

心を動かす、
日本を元気にする
観光・レジャーのプロデューサー
応援情報誌

2011年3月号【第2特集】

スキー＝リゾートという視点で、ゲレンデでの過ごし方やファッションなどを取り上げ、ブームの先駆けとなった書籍︵１
９８７年小学館刊︶

リアル武将に女子が熱狂、アニメ聖地を街巡り化、イクメン旅行…

16 世に潜む「マイクロ・ターゲット」
が観光を動かす！
人口減少、地方活性ののカギを握る
観光プラットフォーム

26 元気な地域ビジネス

徹底解剖

人を呼ぶ、
サービスの仕掛け人にインタビュー

1911年、現在の新潟県上越市にスキーを伝えたレルヒ少佐。日本のスキー史はここから始まった（撮影：小熊和助氏）

30「マエストロの肖像」
Ｆ１ドライバー

小林可夢偉氏

JRC
32 研究テーマの進捗報告

こちらＪＲＣ研究室
さとみんがゆく！
今号のこだわり産品

32 奈良県十津川村 神納川産ゆうべし

JR各社のスキー専用臨時列車「シュプール号」。都市部とスキーエリアを格安で結ぶ急行として人気を集めた

スキーブームとともに人気を博したのが雪に強い四輪駆動のRV車。写真はRV
ブームを牽引した「三菱パジェロ」

呼び戻そう！

とーりまかしインドネシア語で「ありがとう」の意。
日頃からお世話になっているクライアントのみなさまにありがとう、読者のみなさまにありがとう、そして私たちに知恵を提供してくれるすべてのみなさまにありがとう、という感謝の気持ちを込めて、この名前をつけました。ちなみに、じゃらん「jalan」
もインドネ
シア語で、
「道」
「プロセス」の意味です。
「jalan jalan」で、「散歩する」「ブラブラ出かける」「旅行する」などの意味になります。

March 20112

図1 スキー・スノーボード人口の推移

スノーボード
0
1985

1990

1995

2000

2005

（年）

出典：
「レジャー白書2010」日本生産性本部（2010年7月）1年間に1回でもその活動に参加した人の人数であり、のべ人口ではない。
2009年度データより、調査手法が訪問留置法からインターネット調査に移行。

今年は、日本にスキーが伝わ映画「私をスキーに連れてって」公開って１００年を迎える節目の年。

記録的
暖冬・雪不足スケートボード
人気とともにスノーボードが台頭業界が一つになって新たな打ちスキー

手を講じる大きなチャンスでも1000ある。そこで本特集では、調査

屋内スキー場
ザウスオープンをもとにした市場分析や事例紹

長野
オリンピック開催

介をもとに、スキー場に人を呼

リゾート
ブーム

び戻す方法を考えていきたい。

2000
（万人）

2人1組のジャンプという奇抜な設定のCGア
ニメ「スキージャンプペア」。ネット映像配信の進化とともに注目され、03年にはDVD化も。
／「スキージャンプペア オフィシャルDVD」
発売元：エイベックス・エンタテインメント

ブームの火付け役ともいえる87年公開の映画「私をスキーに連れてって」。白いウェアやアマチュア無線
流行のきっかけにもなった。／「私をスキーに連れてって」発売元：フジテレビ／小学館／ポニーキャニオ
ン 価格：¥3,150（税込）にて発売中

スケートボードブームと同時に台頭したスノーボードでは、ウェアもスキーとは違ったストリート系のテイストが中心にカギは「19歳問題」と「すべり以外」を求めるファミリー層

90年代のスキーファッション。ロシニョールの2mを超えるスキー板
が羨望の的となった

100周年目の新戦略へ

スキーエリアへ人を長らく低迷するスキー・スノーボード市場を活性化するのはまさに今！日本に初めてスキーが伝わってから100年の節目にあたる今年、もう一度スキー場に人を呼び戻すための手段を探ってみた。
撮影（座談会）＝佐藤兼永

3

March 2011

Part

1

どのような層で高いのかを見た
そこで今回は、これら若年層

調査名

3年以内の
経験なし

2010年に
経験あり

ファミリー
休眠層

若年
休眠層

若年
実施層

家族ではとりわけ高い潜在需要

ファミリー
復活層

3年以内の
経験なし

が意向は高い人なら、ターゲッ

過去に3年以上休眠若年層□18歳～29歳□未婚が見て取れた。そして 歳以上

2010年に
経験あり
（※2）

スキー・
スノー ボー ド経験者

ファミリー□30歳～49歳□子あり□初級者以上（※1）

トとしても有望というわけだ。

図3 調査対象の定義の年代では、実施率・潜在需要スクリーニング調査では、性別（2区分）
×年代別（5区分）の10区分を均等回収割付。本調査では、
ファミリーの復活層（300件）と休眠層をそれぞれ末子年齢別の3区分で均等割付、若年実施層（200件）と若年休眠層（200件）をそれぞれ職
業別（2区分）で均等割付した。

4929

このような潜在需要（需要が集計分析手法について

30

とも少しずつ低下していく。

本調査

調査対象 全国のファミリー層（子供と同居している30歳～49歳の既婚男女）と若年層（18歳～29歳の未婚男女）
回収数
1,000件（ファミリー層600、若年
層400）

18

あるのに実現していない ） が 、

スクリーニング調査

調査対象 全国の18～69歳の男女
回収数30,000件

50

事前調査で明らかになったのは若者とファミリーの潜在需要の高さ。
﹁本当は行きたい﹂彼らをスキー場から遠ざけているものは何なのかを、調査結果から読み取っていく。

Target調査
報告

潜在需要は若者とファミリーにあり！
彼らを動かすために必要なこととは？

ターゲット

注目すべきは「行きたいのに行けていない」
若者とファミリーに向けて手を打つのか」というらを対象に、より具体的なニーと子連れファミリーをメインタ

スノーボードの実施率・潜在需ズを聞くこととした。

のが図２だ。まず目に留まるのたにスキー場に来てくれそうな

要とも全体平均を大きく上回っ「ターゲット」。そこで事前のススキー場に人を呼ぶ手立てを層の洗い出しを行った。着眼点

た。さらに 歳〜 歳では、年ーゲットと設定。本調査では彼

考えるにあたり、じゃらんリサ

は、実際にスキー場に来ている

代別でも平均をやや上回ったが、は 歳〜 歳の若年層。
スキー・ーチセンター（以下JRC）でかどうかと、「スキー・ スノー

末子年齢が乳児から小学校３年

調査報告

－

クリーニング調査では、今後新は、市場の現状とニーズを探る

ボードをしてみたい」という意

意向 昨年の実施率で潜在需要を測定調査を実施した。

調査概要
スノーエリア復活のためのマーケティング調査
調査方法 インターネット調査（2011年1月実施）

生までの、小さな子どものいる

全体平均と比較して3ポイント以上高い項目※スキー・スノーボードの意向率（「非常にしてみたい」「、ややしてみたい」と回答した率）から2010年1月～12月の実施率（実際にスキー・スノーボードに行った率）を引いた数値を潜在需要とした向の度合い。実際は来ていない全体（n=30000）
18歳～29歳（2010年実施率）
学生
社会人
その他
30～49歳（2010年実施率）
未婚
既婚・子供なし
既婚・末子乳児
既婚・末子幼児（未就学児）
既婚・末子小学校1～3年生
既婚・末子小学校4年生以上中学生以下
既婚・末子高校生以上
離別・死別
50～59歳（2010年実施率）
60～69歳（2010年実施率）

潜在需要（％）
スキー スノーボード
17.0
25.4
33.4
34.3
11.1
10.1
37.2
40.4
30.7
31.1
32.5
31.2
19.1
26.8
5.0
10.4
17.8
22.7
16.3
25.4
30.3
36.2
24.9
29.7
20.6
27.7
14.9
26.0
11.2
27.2
18.5
27.0
8.3
22.1
1.4
6.6
5.2
16.7
0.6
4.6

まず明らかにしたいのは「誰図2 スキー・スノーボードの潜在需要※（スクーリニング調査より）

1※1 初心者（「ほとんどすべれない」と回答した人）は復活の可能性が低いと判断し、本調査の対象からは除いた。
※2「経験」とは、スキー・スノーボードを実施した経験のことを指す。

March 2011

4

調査報告
2

ファミリー
Family眠層」の特徴を見ていこう。

まず違いが目立つのはスキーの熟練度。復活層の約７割が中休眠層を動かすためには「すべり以外」のサービスに目を向けよ！

行く人と行かない人の差はどこにあるのか？

級以上であるのに対し、休眠層

では６割近くが初級者とレベル

4同じファミリー層の中でも 、

過去にスキーまたはスノーボー

が低め（図 ）
。このことは、ス

キー場に行く際に不安に思うこ

5

ド経験があるものの、妊娠・出産等で中断し、そのまま行かなと（図 ）とも関連していそうさせたい」「一緒に『スキー』『ス

子供がケガしないかが不安

自分や配偶者がケガしないかが不安

子供が体力的に大丈夫かが不安自分や配偶者が体力的に大丈夫かが不安

子供がすぐ飽きるのではないかが不安子供は数時間しか遊ばないのにコストが疑問全体（n=300）
ファミリー
復活層
幼児（未就学児）（n=100）末子
年齢別 小学校１～３年生（n=100）
小学校4年生以上（n=100）
全体（n=300）
ファミリー
休眠層
幼児（未就学児）（n=100）末子
年齢別 小学校１～３年生（n=100）
小学校4年生以上（n=100）

自分のペースで楽しめるかが不安（※）
図5 子供と「スキー」や「スノーボード」「スノーレジャー」に行く際の不安（ファミリー層全体／複数回答）
子供にスキー等を教えられるかが不安「雪遊び」など、「すべり以外」

7

ノーボード』を楽しみたい」な

どが多いが、休眠層では「子供への支持が目立った（図 ）。

スキー場復帰タイミングを逃さないために必要なこと

より多くのファミリーに訪れに雪山の景色や景観を見せてあげたい」「子供にスノーレジャー（※）をやらせたい」など、ス

キー・スノーボード以外への期待が高く、子供が幼いほどこのてもらうためには、子連れでのスキー場復帰は早いほうがよい。

）。
「スノーリ

ゾートで体験してみたいこと 」

では現実には、子供のスキー場

傾向が顕著（図でも、休眠層では「温泉」「そり」

6

くなってしまった「休眠層」と、初級者は「整地された斜面を滑って・曲がれて・安全に停止できる」、
中級者は「転ばずにほとんどの斜面も滑って降りることができる」、
上級者は「急斜面、コブのある斜面でも周りの状況を把握しな
がらきれいに滑ることができる」と定義した。

だ。休眠層の不安は主に自分や

3.1

中断した時期はあっても再びス

40.8

配偶者のケガや体力。技術に自56.1

キー場に戻ってきた「復活層」

ファミリー・休眠層（n=294）

信がないためにスキー場復帰を

9.8

が存在する。スキー場への来訪

60.9

躊躇している様子がうかがえる。

29.3

者を増やすには、行きたいのに上級者

スキー場に行く際の期待でも中級者

実際には行けていない
「休眠層」

初級者

傾向が異なる。復活層では「子100をどう呼び戻すかがカギ。まずファミリー・復活層（n=297）50

供にスキーをやらせたい・上達

0（%）

は両者を比較することで、「休図4 スキーの熟練度（ファミリー層・スキー経験者／単一回答）

12.3
11.0
15.0
11.0
20.3
23.0
20.0
18.0

10.0
15.0
8.0
7.0
11.0
12.0
11.0
10.0

48.0
52.0
54.0
38.0
52.7
63.0
52.0
43.0

25.0
28.0
23.0
24.0
32.0
29.0
39.0
28.0

8.7
9.0
9.0
8.0
11.7
18.0
12.0
5.0

18.0
15.0
19.0
20.0
28.3
28.0
26.0
31.0

12.0
15.0
11.0
10.0
15.3
29.0
13.0
4.0

12.0
20.0
10.0
6.0
21.0
23.0
26.0
14.0

復活層全体と休眠層全体を比較して5ポイント以上上回った項目に網掛けをした

62.0％

85.7
82.0
89.0
86.0
63.3
55.0
62.0
73.0

29.3
39.0
26.0
23.0
26.7
24.0
25.0
31.0

51.3
67.0
58.0
29.0
64.7
75.0
70.0
49.0

35.3
36.0
44.0
26.0
26.0
21.0
32.0
25.0

75.7
78.0
76.0
73.0
54.0
56.0
56.0
50.0

復活層全体と休眠層全体を比較して5ポイント以上上回った項目に網掛けをした※スノーレジャーは雪あそび、そり、雪山散策トレッキングなど。

5

March 2011

家族みんなで思い出づくりをしたい

67.0％

一般のゲレンデで一緒に滑って楽しむ

66.7
74.0
64.0
62.0
73.7
81.0
71.0
69.0

家族みんなで一体感を感じたい

ファミリー向けの雪遊びをする全体（n=300）
ファミリー
幼児（未就学児）（n=100）復活層
末子
年齢別 小学校１～３年生（n=100）
小学校4年生以上（n=100）
全体（n=300）
ファミリー
幼児（未就学児）（n=100）
休眠層
末子
年齢別 小学校１～３年生（n=100）
小学校4年生以上（n=100）

子供に冬の自然を体験させたい

75.7％「そりコース」（雪上すべり台）
75.3％
で楽しむ

子供と一緒に「スキー」「スノーボード」
を楽しみたい子供専用ゲレンデで楽しむ

子供がスキー等をやっているところを見たい89.0％

子供に「スノーレジャー︵※︶」をやらせたい

温泉施設、温水プールなどに入る

子供に「スノーボード」をやらせたい・上達させたい（ファミリー・休眠層／
複数回答／n＝300）

子供に「スキー」をやらせたい・上達させたい

図6 子供と「スキー」や「スノーボード」「スノーレジャー（※）
」に行く際の期待（ファミリー層全体／複数回答）
子供に雪山の景色や景観を見せてあげたい

図7 ファミリー・休眠層がスノーリゾートで体験してみたいこと上位5項目

59.7
59.0
68.0
52.0
63.7
65.0
65.0
61.0

58.0
59.0
60.0
55.0
49.7
49.0
51.0
49.0

58.7
63.0
64.0
49.0
57.0
53.0
58.0
60.0

ちにデビューできるケースは３

復活期

待も高まりそうだ。

ライフイベントと子の年齢

6

March 2011

らいやすい。子供が早くから雪せっかくのデビュー期を逃してここまで見てきた点から、改Ｊ ＲＣでは今回、これらの要デビューは何歳頃が主流なのか。
子供が１人の場合と２人以上のいるということで、もちろんス

めてファミリー休眠層をスキー

素を盛り込んだプランを造成 。

に親しみ、スキーが家族のレジ場合で違いが見られた（図 ）。
キー場にとっても機会の損失だ。

場に呼び戻す方法を考えてみよ「ポンパレ」での販売（左のコ

復活層を対象に聞いてみると 、子供が１人なら、半数以上が考えられるのは、下の子が小さう。一つは、雪山の景観を楽しラム参照）も試みている。

ャーとして定着することへの期

幼児のうちにスキー場デビュー
いことが理由で親がスキー場復む仕掛けや、そり遊び、雪合戦

割強どまり。上の子にとっては、 「すべり以外」の付加価値でファミリー休眠層は動くを果たしていることから、基本
帰を見送っている可能性だ。

中学生

といった「スキー以外」のアト的なデビュー適齢期は幼児とい（ファミリー層・子供と一緒にスキー場に行ったことがある／単一回答）

これを解決する方法の一つは、ラクションを充実させることだ。

図10 ファミリーとスキーの関わり方（イメージ図）

えそうだ。しかし、子供が２人
スキー場デビュー前の乳児がいスキー場を「スノーリゾート」
方を提案できれば、それは同時ても安心できるサービスの提供。
がゲレンデにいる間に下の子とに、技術に自信のないパパ・マととらえ、すべる以外の楽しみ

ママが快適に過ごせる場を提供

マの不安解消にもなる。

託児施設のほか、上の子とパパするなどの工夫も有効かもしれ

層を問わず関心の高かったサースノーエリアへの訪問回数

いきなりスキーは難易度高。
「雪あそび」「自然体験」の入り口がないと休眠が続く

親の年齢

子供が
スキー好きに
ならないと
再び休眠

リゾート
雪遊び

結婚・出産による休眠

小学校入学
幼稚園入園

スキー

子供が
幼児期に
ゲレンデ復帰10代・20代でブームを経験

また、図 には休眠層、復活はママと留守番をしてもらい 、ビスを挙げてみたが、これらの心が高い。携帯の電波状況の改善も、家族で連絡を取り合うためには必須だろう。
同時に、ゲレンデで遊べない
小さい子供連れでも安心できる仕組みを用意できれば、より早期のスキー場復帰を果たしても子供がスキー
好きになれば家族のレジャー
として定着

スキー
ブーム

ない。また、思い切って下の子上の子とパパだけでスキー場にサービスを取り入れてみるのも

64.3％

30歳前後

社会人

大学生

来られるようなプランの提案もほぼすべての場所で携帯電波が入ること

休眠期

過去活動期

一つの方法だ。「ファミリー優

64.5％

出産
結婚
開始

9

考えられる。本誌 年６月号で家族限定のイベント参加先駐車場」は、子連れで長い距67.7％紹介した「乳児連れ家族旅行」

場内や併設のファースト
フード店やコンビニ

離を歩く負担を減らしたいため

79.0％

や「パパ子２人旅」の考え方も80.5％

家族スキーヤー
優先駐車場

2.4
4.8
3.4

1.2

ファミリー・復活層
一緒に行った子供は2人以上・上の子の年齢（n=207）09

場内や併設の
24時間の温泉施設

12.3
29.6
53.1
3.7

か、とくに小さい子供連れで関（ファミリー層全体／
複数回答／n＝600）

21.7
36.2
60.9
29.331.4

高校生
以上
0ファミリー・復活層
一緒に行った子供は１人のみ（n=81）

100
80
60

小学
4～6年生
小学
1～3年生
幼児
（未就学児）
乳児
（～2才）

40
20
0
（%）

参考にしてみていただきたい。

図9 ファミリーの関心が高い
スキー場の新サービス
上位5項目

8

以上の場合、上の子が幼児のう

図8 ファミリー復活層が初めて子供と一緒にスキー場に行った時の子供の歳

56.0
24.0

1.5

マイナーな

14.8
10.3

若者向き

9.3

年配の人向き

72.5

81.3
71.0

7.0
2.0

47.5

若年層「スキー」のイメージ
若年層「スノーボード」のイメージ

7

March 2011から分かるように、実施層、休8.8

ファッショナブルな

スキー・スノーボードそれぞれ

47.3

アクティブなファミリー向き76.8

眠層とも８割以上が高校生の頃

かっこいい

時代遅れの

100

19

のイメージを聞いたところ、「か

50
37.8

Young

までに、６割以上が小学生まで

0
（%）

若者

っこいい」
「アクティブな」「フ（若年層全体／複数回答／n＝400）

ファミリー休眠層をゲレンデに呼び戻す

3ァッショナブルな」というプラ

図11 若年層の「スキー」
・「スノーボード」のイメージ

調査報告

家族とはスキー。でも友人とは…？「 歳の壁」はすべれる人をも遠ざける

スイメージではすべてスノーボにスノーボードについては８割が「若者向き」と答えたのに対し、スキーについては「ファミ若年層ではファミリー層と比べ場合、スキーが ％を占めるのリー向き」「年配の人向き」とードがスキーを上回った。さらは、現在スキー・スノーボードに 対 し 、 ス ノ ーボ ー ド は ％ 。

答えた人が多く、自分たちの行てスノーボード人口が多いこと。

を 行 っ て い る 層 を「 実 施 層 」、

一方、若年実施層の場合、スキう若年層の意識も見て取れる。

しかしそんな若年層においてうアクティビティではないとい

前年度のスキー・スノーボード

以前は行っていたが最近は行っ

ーが ％、スノーボードが ％94

15

同行者が友人に変わるとスキーがしづらくなる？

ていない層を「休眠層」としてとスノーボードの実施率が高い。

29

実施率は、ファミリー復活層の両者を比較。ファミリーの場合

これを裏付けるのが、スキー

66

歳〜 歳の若年層についてと同様、スキー場への来訪客をとスノーボードに対する若年層
も、「スキーをしたことがない

増やすカギとなる「休眠層」へない）」人はごく少数派。図のイメージだ（図 ）。実施層、 （スノーボードしかしたことが休眠層を合わせた若年層全体にの打ち手を考えていく。

最初に確認しておきたいのは、
12

11

60

18

コンセプト商品をモニター販売
今回、じゃらんリサーチセンターでは、ファミリーのゲレンデ復帰を妨げている要因に着目し、ファミリー休眠層をスキーエリアに呼び戻すためのコンセプト商品を湯沢中里
スキー場の協力を得て作成し「ポンパレ」（※）にて販売。本商品購入によるゲレン
デ来場者にはアンケートを実施する予定だ。
結果については後日、本誌もしくはJRCホームページにて報告する。
※リクルートのフラッシュマーケティングサービス。
短期間に一定以上の購入者が集まった場合のみお得なチケットが購入できる「クーポン共同購入サイト」
である。

商品
1

「滑らなくていい」
子連れゲレンデ
デビューセット

価格／正価：9900円→販売価格：4900円
50％OFF
販売日／2011年2月19日（土）参加予定者／9家族
スキー初級者のためスキルや体力に不安を抱いているが、子供には冬山の自然体験や雪遊びをさせたいというパパ・ママ向けの商品。料金に含まれるのは、「ゴーグル・帽子・手袋など必要小物も含めて子供のウェアレンタル一式」「雪の遊園地でのアトラクション利用料金」「そり専用ゲレンデ入場料」
「食事券」
。あえて
「リ
フト券」をセットにせず、ゲレンデに来ても”滑らなくていい”内容だ。事前準備が億劫な休眠層を想定し、子供のウェアは小物も含めレンタルを準備し、滑らない代わりにアトラクショ
ンやソリでの雪遊び、ゲレンデでの食事が満喫できる内容とした。
商品
2

親子２人でゲレンデ
デビュー応援セット

価格／正価：11500円→販売価格：5600円
51％OFF
販売日／2011年2月20日（日）参加予定者／9家族
スキー技術は中級以上であり子連れでゲレンデを訪れたい気持ちはあるが「配偶者がスキー好きではないため、結婚してから行く機会がなくなった」「上の子にはスキーデビューさせた
いが、まだ下の子が小さいためゲレンデ来訪が難しい」など家族の事情でゲレンデデビュ
ーが果たせていない人を想定した。パパ（あるいはママ）と上の子の２人でスキー場に来てもらうための商品。料金に含まれるのは、「親１名、子供１名分のリフト券」「ゴーグル・帽子・手袋など必要小物も含めて子供のウェアレンタル一式」に加え、子供がスキーに飽きてしまった場合の保険として、「そり専用ゲレンデ入場料」も含まれている。

ドの経験時期は、図 のように、いる。これに対してスノーボーの間に一度はスキーを経験してとがない」人が休眠層でだけ圧合だ。「スノーボードをしたこ

り替えがうまくできなかった場
果たした人もいるし、今は復帰

リーという新たな単位で復帰を離れた人たちの中には、ファミ者にどう働きかけるのか。「かないためにも、この年代の若否定できない。そんな事態を招8い。同時に目を引くのは、スノ

圧倒的に高校以降という人が多周囲の仲間がスノーボードに切倒的多数を占めたという結果は、かし、 歳という早い時期にスという意向を持つ人も多い。しできていなくても「いつかは」えるだろう 。 Ｐて取り組んでいくべき課題とい歳の壁」の解決は、業界を挙げ

では 、り替える中、うまくスノーボーとだ。「スノーボードをしたこ層と休眠層で顕著な差があるこ
可能性を示唆している。スキー

レンデから遠ざかってしまった

ドに移行できなかったことでゲも、ブランクが長くなるにつれらくは復帰の意向を持っていてキー場を離れてしまえば、しばもレポートするので、ぜひ参考

観光庁長官の意見交換会の模様

この問題を含めた現役大学生と同行者が、親や教師から同世代

行者の変化ではないだろうか 。

最初にする時期は、高校生

若年層がスノーボードを1.5とがない」人は、実施層では３の仲間に変わるとき、「若者向の頃から始まり、高校卒業

2.0

術を「初級」以上、つまり、な技術があると考えていき」で「ファッショナブルな」

後、社会人になるまでの間「スノーボード」はしたことがない 覚えていない

８割を超えている。
校や習い事の場を通じてスキーる 人 が６ 割 を 占 め て い る

スノーボードにスイッチが切りがピークであることが分図13 「スノーボード」
を最初にした時期（若年層全体／単一回答）にしていただきたい。

10

スノーボード開始

同行者は「親」→「友達」に「スキー」→「スノーボード」へシフト

ゲレンデをすべる基本的を経験した子供たちが、高校卒にもかかわらずだ。

替わるのだ。周りの仲間がスノかる。社会人になってから

図14 若者とスキー・スノーボードの関わり方（イメージ図）

昔、親と一緒に、あるいは学業前後を境にスノーボードを始

これを踏まえたうえで 、ーボ ードを行うようになれば 、

スノーボードを始める人める。その背景にあるのは、同その中で自分ひとりが「ファミは、実施層でも ％と少数歳前後でスキー場を0

0.5て完全に離れてしまう可能性を〜Ｐ

ーボード経験については、実施

19

スノーエリアへの訪問回数

ゲレンデ
デビューし
親と一緒にスキーを見てみると 、リー向き」であるスキーを続けだ。つまり、スノーボードへの移行という「壁」が立ちはだかるのは、平均して歳前後ということ。過去に1.5については休眠層でも自分の技

図12 「スキー」を最初にした時期（若年層全体／単一回答）

割弱にとどまるが、休眠層では

11

スノー
ボード

スキー

改めて図

るのは難しいのだろう。

業界の命運を左右する「 歳の壁」問題の解決を問題は、スノーボードへの切

スノーボード実施期

休眠期

過去活動期

社会人

高校

中学校

27.0
12.0
33.0
14.5

高校卒業

March 2011
81.0
8.5
4.0

1.0
2.0 1.5

若年・休眠層（n=200）1.0
0.5

若年・実施層5.0 5.5（n=200）

100
80
60
40
20
0
（%）

3.0 5.0
12.5
14.5
42.5

覚えていない

22.0

社会人に
なってから
小学生の頃
高校生の
高校卒業後、社会人になる前まで
中学生の頃 頃
小学校
入学前

小学校

幼稚園

19

4.0 2.5 7.5

若年・休眠層（n=200）

小学生の
頃

10.0
12.0
000
23.0

39.5

「スキー」はしたことがない
小学校
入学前

100
80
60
40
20
0
（%）

社会人になってから
高校卒業後、社会人になる前まで
中学生の頃
高校生の頃

若年・実施層（n=200）12

スノーボードにシフトできないと
休眠

13

13

19

30

19

年齢

あわせて注目したいのが情報を効果的に伝える仕組みを整備するのが急務

りも休眠層のほうが総じてネガ

図 の結果だ。これによる通する新たな課題も浮かび上がが、調査結果からは、両者に共について数々の特徴を見てきた

ここまでファミリーと若年層

その事情を知っている人に限らは実際に最近スキー場を訪れ 、いのだが、それを知っているのービスを充実させている例も多

年、ファミリー向けに施設やサ

つまり、スキー場としては近ミが有力であるということは 、ているのが分かる。クチコージ」が主な情報源となっと、「スキー場のホームペという、いわゆるクチコミ

親戚』『友人・知人』から」運ぶ人の間では、「『家族・ーザーにとって有効な情報発信の仕組みが整ってない現状を感じさせる。
このような現状を踏まえたう（ファミリー・復活層と若年・実施層の合計／複数回答／n=500）「家族・親戚」「友人・知人」から

50

0
（%）

32.6

スキー場（運営しているところ）のホームページ

31.0に取り組んでいるのに、 代〜ー向けを含めた新たなサービス

せっかくスキー場側がファミリ変わっていないのではないか 。

いたブームの頃のスキー場から抱くイメージは、かつて通って情報が更新されない中で彼らがていないせいだとも考えられる。

は、最新情報がきちんと伝わっ

眠層が持つネガティブイメージて考えてみると、ファミリー休

12.8

ターゲットにスキー場の進化が伝わっていない！ 年前からイメージが変わらない現状
ティブな印象を持っているのがってきた。ターゲットへの情報れるということ 。 残念ながら 、

実際に来てくれた人に満足してと、実際にスキー場に足をの伝わり方である。

しばらくスキー場を離れている

もらうことの重要性を示してい分かる。

や各種施設・サービスの充実ぶ

休眠層には、このようなスキー

らか。しかし、それ以上に気になるのは、多くの情報をまとめて検討する仕組みが弱いことだ。
「 スキー場の情報を集めたホームページ」の活用は ％にとどいない」が ％に上るのは、ユ

まる一方、「特に何も利用して

16

図 はスキー場の混雑度合い
りについて復活層・休眠層を合ファミリー・
休眠層

ジでの情報発信が大切なのも明るし、各スキー場のホームペー

ファミリー・
新しいスキーや
おしゃれなウエアの 復活層
レンタルが貧弱

旅行会社のパンフレット代の休眠層のイメージが 年

30

場側の努力は伝わっていないよファミリー・
休眠層

図16 昨シーズンに行ったスキー場を選ぶ際にどのような情報を利用したか上位５項目

前のまま止まっているとしたら、非常に残念なこと。情報発信の仕組みづくりは、業界が一致団

結して早急に取り組んでいくべ

き重要な課題といえそうだ。

March 2011

919

えで、改めて図 の結果につい15

20

負のイメージが強いのはスキー場に来ていない人

全体（n=300）
末子が幼児（未就学児）（n=100）
末子が小学校1～3年生（n=100）
末子が小学校4年生以上（n=100）

わせたファミリー全体に尋ねたファミリー・
休眠層

15.8

情報

うなのだ。

ファミリー・
休眠層

スキー場の情報を集めたホームページ（SURF &SNOW、Yahoo!スポーツ、POPSNOWなど）

20

ファミリー・
復活層

乳幼児をあずけられる
施設やサービスが充実していないファミリー・
復活層

幼児が楽しめる
施設やサービスが充実していないファミリー・
復活層

子供や初心者用のゲレンデが充実していない

18.8

Information

結果。これを見ると、復活層よファミリー・
休眠層

50
0（%）

特に何も
利用していない4（ファミリー層全体）

15

61.3
60.0
68.0
56.0
74.0
74.0
77.0
71.0
47.0
52.0
47.0
42.0
57.3
64.0
55.0
53.0
44.3
63.0
39.0
31.0
55.0
68.0
50.0
47.0
38.7
51.0
34.0
31.0
49.3
64.0
44.0
40.0
35.7
36.0
33.0
38.0
47.3
52.0
44.0
46.0
ファミリー・
復活層

ゲレンデやリフト、レストランなどが
混んでいる

40

16

調査報告
図15 スキー場や周辺施設についてのイメージ

激論！ 若者世代×観光庁長官「私たち、こうなればスキー場に行きます」
毎年スキー場に行く人から休眠者まで、さまざまな立場の大学３年生が観光庁の溝畑長官と意見交換。
それぞれがスキー場に対して感じていることを話し合った白熱の議論をレポート。

いイメージ。ゲレンデではもち浅原 すべる以外は何もできなは宿選びにも気を遣います。

よね。女の子を連れて行くとき

関口 全体的に施設が古いです

なイメージを持っているの？

長官 皆さんスキー場にはどんホッとできる場所がない？

つらそうな人に声を掛けている

ちこちにボ ランティアがいて 、長官 外国のスキー場では、あればいいのにと思います。

し…ホッとできるカフェでもあ所がない。レストランじゃ高い

すが、そういうときに休める場

い者は置いていかれちゃうんでのレベルに差があると、できな

篠原

ージがないかもしれません。

片野 そもそもサービスのイメちと交流できる仕組みがあれば。

るというけれど、そういう人たのスキーヤーがたくさん来てい

よく、北海道にオーストラリア

浅原 でも知らない人に声をかろん、夜に部屋で飲むにもお店

し、無料でコーヒーが飲める場

それこそ声をかけてくれる程度なくても、地元を盛り上げたい

長官 それはいい。外国人がいとの交流ならいいなと思います。

片野 同じ出会いでも、外国人が縮まるイメージですね。

で一緒に行った仲間内での距離ると思ってしまうかも。あくま

けられたら、チャラチャラしてがないし…あっても高かったり所なんかもある。サービスといでいいんですけどね。
スキー場の「出会い」今昔

人たちとの交流でもいいね。
はスキーといえば出会いの場（笑）
。雪はそれ自体感動的で恋にも合うと思うんだけど！
篠原 まっさらな雰囲気で盛り上がります！何とも思っていな
かった人がかっこよく見えたり。
関口 グループの男子の中で自分だけがすべれたりすると、一歩リードした気にもなれます。

「スキーもかっこええよ！（長官）」「でも今はスノーボードの方が…」（学生）と世代間ギャップもチラリ

長官 ところで我々の学生時代

贅沢さは求めてなくて 、

早く閉まってしまったり。

う点では日本はまだまだですね。

自治省(現・総務省)から大分県に出向、サッカークラブ「大分トリニータ」社長を務めた経験から、スポーツ観光に注力。
スキーブーム期には20代。学生時代にはスキーツアー添乗員も経験した。

座談会
篠原 ゲレンデでは、同行者と溝畑 宏 観光庁長官

2
Part

10

March 2011

なくていいんですけど。

ればすごくいい。決して豪華でこにお洒落な地産地消の店があのロケーションなのだから、そ消だといいですよね。せっかく

けだから、レストランも地産地

質スキー場内でしかできないわ

浅原 地元といえば、食事も実

浅原 それで周りに合わせて仕のという印象が強いから…。

篠原 やっぱりスキーは昔のも得意なんですけどね。

ードです。本当はスキーの方が浅原 私も今は完全にスノーボ

どなくてスノーボードのみです。

関口 僕はスキー経験はほとん多いよね。台湾の人なんか、ス

長官 なるほど、そういう人もいけどすべりたくはないんです。

が強くて、スキー場には行きた

望月 私は子供の頃の辛い印象

きたいと思えるんですけどね。

片野 何かプラスα があれば行中ではなかなか大変です。

から。他にも多くの娯楽がある「楽しいよ」と説得するところ

関口 幹事として人を誘うにもるだけで楽しいんでしょうけど。

篠原 ある程度すべれたらすべのに、と思うんです。

以外にできることがあるといい軽に参加できると思います。

浅原 ぜひ！ツイッターだと気があるといいかもしれないね。

を集められる「スキー場目安箱」

長官 面白いね。そういう意見のヘルシー系だといいかも。

ける」とかね。食事も豆腐など

浅原 さらに「温泉で磨きをかくなると思うんですよ。

取り上げられたりしたら行きたイエット」などの話題テレビでの目的、たとえば「スキーでダ

望月 すべることを楽しむ以外

雪合戦をしていたりするし。

キー場に来ても全くすべらず 、

100周年の記念すべき年に、多くの人にスノーエリアの魅力を知ってもらい、盛り上げていきたい！と参加者全員でガッツポーズ。当日座談会に同席した「じゃらん」のスノーエリア活性化プロジェクトメンバーも一緒に「地産地消カフェや地元との交流『プラスα 』があると嬉しい」

March 2011

11

方なくスノーボードをやるんで浅原 怜美さん
小学校低学年の頃から家族でスキーを経験。スノーボー
ドは大学のサークル合宿で行くようになったが、正直に言うとスキーの方が好き。

スキー？ボード？それとも？

片野 由梨さん
小学校の頃、水泳の教室
単位で行ったのが唯一のスキー経験。
スポーツは好きで、スキー等も機会があれば挑戦したいが現在は休眠中。

すが、一向に上達しない！だか

篠原 弘子さん長野県出身でスキー場に囲まれて育ったが、実際の経験は小学校のスキー教室程度。今はスキーでもスノーボードでも誘われれば行く。

長官 ちなみに皆さんスノーボ

高校1年で友達7人と行った初スノーボードで、転げ落ちながらマスターして以来毎年の恒例行事に。大学では自らツアーを企画する側。

らこそイヤになったときすべる

関口 良輔さんード派？スキーはしないの？

座談会
参加メンバー「スキーの後で友人と将来を語り合った」との長官の話に耳を傾ける一同。
「絆が深まること」もスキー場の価値の一つと再発見
学校主催のスキー教室に行
ったが、そのとき楽しめなかった経験がトラウマに。スキー場には行きたいがスキーはしたくない休眠層。

望月 美郷さんFamily

全国のスキー場には、調査から見えてきたさまざまな課題に、一足早く取り組んでいるところもある。そんな事例を取材してみた。

目指せミッフィーランド！
スキー場の枠を越え、雪のテーマパークへ

かたしな
高原
スキー場

2

ファミリー

Family一本杉
スキー場

ーは大人のもの」のイメージがが多く、早くから会員組織を作ている。ブーム以前から家族客というニーズにも見事にはまっの「子供に雪遊びをさせたい」

は、「スキーだけでなく、雪景ゲレンデにはＢＧＭがないの

全面禁止の方針だ。

断し、スノーボードは一貫して定以上は人を入れないことを決フトに乗らないうえ、数年で「卒らの子供が多く、客の３割はリ放してきた。そのため３歳頃か30てきたが、今年は「ミッフィー」

ャラクター色を前面に押し出し

ーのライセンス契約を結び、キには「ミッフィー」キャラクタ「子供の初スキー

えからだ。 結果、上げになるとの考ばエリア全体の底場に通ってもらえと前向きに捉える。ここでスキの名を冠した雪遊び広場も設置。

はここ」と３代続素を求める現代のファミリー層

今後「ミッフィーのいるスノー

くリピーターなど、ーを好きになり、近隣のスキー

テーマパーク」としてスキーヤ得に成功している。

良質なファンの獲も考えている。

ー以外に裾野を広げていくことには支持されるポイント。 年前からその一画を雪遊び用に開

必然的に初心者向け。 年以上

平均斜度８度の１枚バーンはあった当時、「小さい子を遊ばって声を集めてきたこともあっ

色や自然に親しんでもらう場で年以上前から。「スキせたり、預けたりできると助かて、優先ターゲットはあくまで業」して他のスキー場に移って

40
95

は実に

る」との声に応えて２歳〜４歳ありたい」という思いからだが、「卒業」を前提に子供に特化して３代続く常連も獲得

事例

ファミリー。家族の安全・快適

11コース

対象の雪遊びクラス「雪の幼稚コース数い く が 、「 こ れ が う ち の 役 割 」

11万5000人

これもスキー場に自然体験の要'09年度入込数を重視して、ブームの頃にも一DATA

雪遊びの充実、リフト券共同購入etc…
ファミリー・若者対策の注目事例

ファミリー

ファミリー客に向けた取組み

1園」を設置したが、これが現代

上／「ミッフィース
キースクール」は4歳～。ジュニア
スクールの歴史も長い 右／ブーツを脱いでくつろげ
る休憩 所も会員には無料で開放している'09年度入込数 コース数
1万5000人
1コース

他のスキー場に移った客がわざわざここの食堂を訪れることも。リフト以外にも収入の道はさまざまだ

事例
事例

3
Part

DATA

12

March 2011

「大人のため」を重視した新しい家族×スノーの形業を行っているが、その際もコだ。冬季はスキーに特化した営両方を充実させているのが特色

ことと大人だけでできることのるよう、子供と一緒に楽しめるのではなく、親自身もくつろげート」。親が子供に「付き合う」「 大人のためのファミリーリゾ

施設としてのコンセプトはメニューも充実させるなど、新のいちご狩りなどスキー以外のとし、雪遊びやアフタースキー

軽に利用できるようすべて無料

イルを想定。用具レンタルは気とはゆっくり過ごすライトスタ

さから、２、３時間すべればあら近い手軽さや幼児連れ客の多明確だ。山梨県という首都圏かへのきっかけ作り」という軸も気を配っている。

のサービスにもパなど、大人向けに利用できるスに預けている間

スキースクール

人用）や、子供をンタルウェア（大ドのお洒落なレで、 北欧ブランを提供する一方

アクティビティ

家族で楽しめる

ンセプトは徹底。スキーのほか

DATA

たな「スノーリゾート」の形を星野リゾート
リゾナーレ

雪遊びや雪上ランチで自然に親Family追求している。

ファミリー

しむ「親子冬山遠足」のように、

3「役割はスキーファミリー
Family

苗場
スキー場

室内ゲレンデで初めての子供の寒い・怖いを解消'09年度入込数
108万人

キー板に、スピードが出過ぎな使用するのは ㎝ の短い専用ス

キッズスクール 」 を開講した 。

レンデに転用。「パンダルマンだった施設を子供向けの室内ゲ

場スキー場では、かつてプールキーを始めることができる。苗供たちも、室内なら抵抗なくス

手な子供も増えたが、そんな子

雪の中に出て行くこと自体が苦声が上がるなどさまざまな形でじレッスンはないの？」というたこのサービス。「大人には同るというスキーの難点を克服しるようになるまでに時間がかか上達して「楽しい」と感じられ満席になるほ どの盛況ぶりだ 。

００円〜のレッスンは、週末は見守る姿も目立つ。２時間６０

好評で、ビデオを片手に様子を子供が「 寒い 」になるという。

事にすべれるよう

とんどの子供が見も練習すれば、ほへ。その後１時間

けて抵抗なく屋外

供たちは自信をつど続ける間に、子ゲームを１時間ほルをくぐっていくらしたり、トンネース上のベルを鳴注目を集めている。

い室内ゲレンデはパパママにもDATA

い特殊マット。すべりながらコ

外で遊ぶ機会が減っている今、4と嫌がることのな

March 2011

13

事例

80

上／レッスン対象年齢は3歳～9歳。小さい子供でも抵抗なく始められる 右／現状でも高い知名度を誇る苗場が子供のスキー入門に力を入れるのは次世代をにらんでのことだ'09年度プラン利用者
4504人
提携スキー場2

上／運営元の星野リゾートでは他にもスキー場を展開。雪に親しむ機会を作ることは他施設への送客にもつながる 右／何かと大変な子連れ移動に配慮し、スキー場への送迎バスも用意

事例

コース数
20コース

大浴場の無料化→
使い勝手アップで無料化分を上回る黒字に
以前は大人５００円だった大浴場を昨シーズン無料化。同時
に 、 バ ブル期に作られて以降 、運用費がかかるため出番のなかったジャクージをボールプールに、隣接のバーをファミリー向け休憩室に改装、すべて無料で開放した。使い勝手を実感してもらうことでリピート化を狙った施策の一つだが、とくに多数を占める日帰り客には「子供をまずコアユーザーを押さえ若者の「つながり」を活かして
シーズン券販売数を伸ばすのがスノーボードパークの整備。

は、「スキー場のメインターゲを中心とした若年層が占めるのる値下げでなく、人数が集まるを大幅改定。ポイントは、単ないく。続いてシーズン券の価格

コアユーザーの信頼をつかんで

スノーボーダーをはじめとするットは若年層」との信念で積み万人まで回復。うち７割を 代人。それが現在は２・５倍の９年前に民事再生法の適用を

池の平
温泉
スキー場

その後地道に品質を磨いてプロYoung

受けた当時の入込数は年間６万

若者

4ずとにかく集客した。資金がでクーポンを配布するなどしてま

路別に細かく価格を分け、割引

予算のない間は、エリアや販ーザーの影響力はより顕著。彼が強い若年層の間では、コアユ

によるネットでの「つながり」とだ。ＳＮＳやツイッターなど

組み以前に年間 枚程度だった

ズにうまくはまった格好だ。

算重視傾向の強い若年層のニー

したいファミリーと異なり、予でいる。設備の整った宿を確保

ＢＯＸ」を設定し、人気を呼んで泊まれるプラン「ＢＬＡＣＫ

なるか分からない代わりに格安協力。当日まで宿泊先がどこにバーするため、周辺の民宿等とれないことによる機会損失をカが集中し、直営ホテルで受けき

宿泊についても、週末に利用０枚まで伸びた。

シーズン券販売数は今や５５０

コース数
11コース

らの呼びかけで人が集まり、取DATAきたところで真っ先に着手したほど安くなる仕組みを作ったこ

パーク数

プロスノーボーダーによるイベントも目的はブログでの発信。スキー
場自ら「つながり作り」に努める

6重ねてきた施策の賜物だ。

'09年度入込数
12万5000人

50

湯沢
中里
スキー場

入浴させ、寝かしつけてから帰れる」 と好評。
子供が喜ぶアトラクションの設置などの成果もあり、入込数は
前年度比 ％増。
無料化分は難なく補填され、冬上／特徴的な広いバーンもパーク
整 備 には 有 利 。
今やスノーボーダーの聖地とも称される右／スター性のあるプロスノー
ボーダーを味方につけることで集客につなげている

Family

季黒字化も達成

15

5

している。

DATA

事例

20

ファミリー
14

'09年度入込数 コース数
12万人
14コース
子供に人気のボールプール。もともと使われていない設備なら、無料開放してもリスクはゼロだ

事例

14

March 2011

まだある！

スキー場改革プラン

ファミリー・若者対策以外にも打つ手あり！取り入れやすいひと工夫から、今後に期待の斬新アイデアまで、取材を通じて集まった改革案の数々をご紹介します。
実例

実例

無料化が利益を生む？
話題の「フリーミアム」とスキー場は相性抜群

提案

プロモーション作戦①
フラッシュマーケティング
活用のススメ「フリーミアム」とは、基本的なサービスを無料で提供し、オプションで課金、収益を上げる仕組み。Web上のサービスで話題になったが、実はスキー場とも相性抜群。事例でスパ施設やレンタル代を無料化した例を紹介したが、それで人が集まれば、レストラン
等の「オプション」で収益を上げることができるのだ。

実例

プロモーション作戦②
ターゲット別のクチコミが集まる場を作れ！

コストダウンに取り組む際は、サービスの質を下げないことも肝要。湯沢
中里スキー場では、直営レストランを閉鎖する代わりに東京で人気の複数のキッチンカーと契約し、屋台村としての営業を開始。レストラン運営分のコストダウンを実現しつつも、ユーザ
ー側には多彩なメニューを選べる楽しさを提供することに成功した。

1、2月と同規模の人数が8月にも訪れる新潟県湯沢町。ここに着目した
湯沢中里スキー場では、グリーンシー
ズン向けアクティビティとして敷地内にアスレチックやランニングコースを設置。ゲレンデには桜も植樹して、1
年中訪ねられる場所を目指している。
地元の人が通年働ける場所となれば、地域活性の糸口にもなりそうだ。

既存のスキー場情報サイトでは、リフ
ト数、ゲレンデ数、斜度などの情報はあるが、「どんな目的の人が行ってどう感じたか」という、ターゲットごとのクチコミ情報が乏しい。たとえば家族で行くスキー場を探している人が、同じ目的で行った人がどう感じたか分
かるような情報サイトを、業界を挙げて作ってみては？

とーりまかし的考察

20

過去からの贈り物を活かし
今と未来への贈り物を創ろう

10ファミリー層の需要は「過去からの贈り物」である。 代・ 代の時にスキーブームを経験しゲレンデを訪れていた若者たちに子供が生まれ、親となった彼らが「子供に冬の自然体験をさせたい」という新たな動機

でスキー場に復活してくるのだ。ス

り物」の恩恵をもらさず受け止めな

キーエリアは、この「過去からの贈くてはならない。そのためには、昔はブームに乗じてスキー場に来ていたものの、子連れで久しぶりにスキー場に訪れるには様々な不安が先行する「ファミリー休眠層」を受け入

若者を呼び込む施策は「今と未来れる環境づくりが必要だ。

への贈り物」を創ることだ。今、ゲレンデに全く来ていない若者が、親になったときに子連れでスキー場を訪れる可能性は低い。スノーアクテ

ィビティへの興味が強く挑戦できる

若い時期に、いかにファンになってもらうかが、その後の人生で何回スする。若者を呼び込むことは、今の、キーエリアを訪れるかに大きく影響

そして 年後、 年後の業界を支え

March 2011

ることになる。すぐにでも取り組む

べき打ち手は数多くある。今、この業界が連携し新戦略へ乗り出すべき、

１００周年という区切りの年こそ、またとない好機ではないだろうか。

15

スキーのお客さんをグリーンシーズンにも。
通年営業で利益を上げる

提案

レストラン→外注屋台でコストはダウン
楽しさはアップ

20

年に何度もスキー場を訪れるコアユー
ザーはほんの一握り。しかし一般に、リフトのシーズン券は1日券に対してかなり高めに設定されている。そこで、シーズン券の価格を思い切って2、3
回で元が取れる金額に設定したのは池の平温泉スキー場。シーズン券を検討する層が劇的に広がり、売り上
げアップにつなげることができた。

「ポンパレ」などのように、半額、70％オフなどの大幅割引クーポンを、ごく短時間の期間限定でインターネット
販売するのが「フラッシュマーケティ
ング」。ツイッターなどのWebメディア
を通じて一気に情報が広まり、短期間に大量の販売が期待できる。新規客や休眠層に一度訪れてもらうきっか
け作りとしても有力だ。

実例

10

シーズン券、高くない？
平均来訪回数に見合う価格で売り上げアップ！