ご旅⾏条件書
本旅⾏条件書は、旅⾏業法第１２条の４に定める取引条件説明書⾯及び同法第１２条の５に定める契約書⾯の⼀部となります。
１．

募集型企画旅⾏契約（３） その他パンフレットにおいて、旅⾏代⾦に含まれる旨表⽰したもの。

（１） この旅⾏は、The Hidden Japan 合同会社（⼭形県酒⽥市新橋 2 丁⽬ 26-20 観光庁⻑官登録旅⾏業 第２種 第 2-

上記費⽤はお客様のご都合により、⼀部利⽤されなくても原則として払い戻しはいたしません。

297 号、以下「当社」といいます。
）が企画・実施する旅⾏であり、この旅⾏に参加されるお客様は当社と募
集型企画旅⾏契約（以下「旅⾏契約」といいます。
）を締結することになります。

８．

（２） 当社はお客様が当社の定める旅⾏⽇程に従って運送・宿泊機関等の提供する運送、宿泊その他の旅⾏に関するサービス（以下「旅⾏サービス」といいます。
）の提供を受けることができるように、⼿配し、旅程管理する
ことを引き受けます。
（３） 旅⾏契約の内容・条件は、パンフレット、本旅⾏条件書、出発前にお渡しする最終旅⾏⽇程表と称する確定書

旅⾏代⾦に含まれないもの

前項（１）から（３）のほかは旅⾏代⾦に含まれません。その⼀部を以下に例⽰いたします。
（１） 超過⼿荷物料⾦（特定の重量・容量・個数を超える分について）。
（２） 空港施設使⽤料等。
（パンフレットに明⽰した場合を除きます。
）

⾯（以下「最終旅⾏⽇程表」といいます。
）及び、当社旅⾏業約款募集型企画旅⾏契約の部（以下「当社約（３） クリーニング代、電報電話料その他の追加飲⾷等個⼈的性質の諸費⽤及びそれに伴う税・サービス料。

款」といいます。
）によります。

（４） ご希望者のみ参加されるオプショナル・ツアー（別途料⾦の⼩旅⾏）の料⾦。
（５） 運送機関が課す付加運賃・料⾦（例：燃油サーチャージ）。

２．

旅⾏のお申し込みと契約の成⽴時期（６） ⾃宅から発着地までの交通費・宿泊費。

（１） 旅⾏申込書に所定の事項を記⼊のうえ、パンフレットに記載した申込⾦を添えてお申込みいただきます。申込
⾦は旅⾏代⾦をお⽀払いいただくときに、その⼀部として繰り⼊れます。また、旅⾏契約は、当社が契約の締結を承諾し申込⾦を受領したときに成⽴するものといたします。
（２） 当社は電話、郵便及びファクシミリその他の通信⼿段による旅⾏契約の予約申し込みを受付けることがあります。この場合予約の時点では契約は成⽴しておらず、当社が予約の承諾の旨を通知した⽇の翌⽇から起算して３⽇以内に申込書の提出と申込⾦の⽀払いをしていただきます。この期間内に申込⾦の⽀払いがなされない場

９．

追加代⾦

第７項でいう「追加代⾦」は、以下の代⾦をいいます。
（あらかじめ「旅⾏代⾦」の中に含めて表⽰した場合を除きます。
）（１） パンフレット等で当社が「グレードアッププラン」と称するホテル⼜は部屋タイプのグレードアップのための追加代⾦。

合、当社はお申込みがなかったものとして取り扱います。
（３） 旅⾏契約は、電話によるお申込の場合、本項（２）により申込⾦を当社が受領したときに、また、郵便⼜はフ（２） 「⾷事なしプラン」等を基本とする「⾷事つきプラン」等の差額代⾦。

ァクシミリでお申し込みの場合は、申込⾦のお⽀払い後、当社がお客様との旅⾏契約を承諾する通知を出した（３） パンフレット等で当社が「延泊プラン」と称するホテルの宿泊延⻑のための追加代⾦。

ときに、成⽴いたします。また、電話、郵便、ファクシミリその他の通信⼿段でお申込の場合であっても、通（４） パンフレット等で当社が「スーパーシート追加代⾦」と称する航空座席のクラス変更に要する運賃差額。

信契約によって契約を成⽴させるときは、第２４項（３）の定めにより契約が成⽴します。

（５） その他パンフレット等で「××××追加代⾦」と称するもの（ストレートチェックイン追加代⾦、航空会社指（４） 当社は、団体・グループを構成する旅⾏者の代表としての契約責任者から、旅⾏申し込みがあった場合、契約

定ご希望をお受けする旨パンフレット等に記載した場合の追加代⾦等）。

の締結及び解除等に関する⼀切の代理権を有しているものとみなします。
（５） 契約責任者は、当社が定める⽇までに、構成者の名簿を当社に提出しなければなりません。

１０．

（６） 当社は、契約責任者が構成者に対して現に負い、⼜は将来負うことが予測される債務⼜は義務については、何らの責任を負うものではありません。

公署の命令、当初の運⾏計画によらない運送サービスの提供その他当社の関与し得ない事由が⽣じた場合において、旅⾏の安全かつ円滑な実施をはかるため⽌むを得ないときは、お客様にあらかじめ速やかに当該事由が（７） 当社は、契約責任者が団体・グループに同⾏しない場合、旅⾏開始後においては、あらかじめ契約責任者が選

当社の関与し得ないものである理由及び当該事由との因果関係を説明して旅⾏⽇程、旅⾏サービスの内容を変任した構成者を契約責任者とみなします。
３．

旅⾏契約内容の変更

当社は旅⾏契約締結後であっても、天災地変、戦乱、暴動、運送・宿泊機関等の旅⾏サービス提供の中⽌、官更することかあります。ただし、緊急の場合においてやむを得ないときは変更後にご説明いたします。

お申し込み条件（１） ２０才未満の⽅は親権者の同意書が必要です。１５才未満の⽅は保護者の同⾏を条件とさせていただきます。
（２） 特定のお客様層を対象とした旅⾏あるいは特定の旅⾏⽬的を有する旅⾏については、年令、資格、技能その他

１１．

（３） お客様が暴⼒団、暴⼒団員、暴⼒団関係者、その他反社会的勢⼒であると判明した場合は、ご参加をお断りする場合があります。

ん。
（１） 利⽤する運送機関の運賃・料⾦が著しい経済情勢の変化等により通常想定される程度を⼤幅に超えて改訂された（４） 慢性疾患をおもちの⽅、現在健康を損なっていらっしゃる⽅、妊娠中の⽅、⾝体に障害をおもちの⽅などで特ときは、その改訂差額だけ旅⾏代⾦を変更いたします。ただし、旅⾏代⾦を増額変更するときは、旅⾏開始⽇

別の配慮を必要とする⽅は、その旨を旅⾏のお申し込み時にお申し出下さい。当社は可能かつ合理的な範囲内の前⽇から起算してさかのぼって１５⽇⽬にあたる⽇より前にお客様に通知いたします。

でこれに応じます。この場合、お客様からのお申し出に基づき、当社がお客様のために講じた特別な措置に要する費⽤はお客様の負担とさせていただきます。なおこの場合、医師の診断書を提出していただく場合があり（２） 当社は本項（１）の定める適⽤運賃・料⾦の⼤幅な減額がなされるときは、本項（１）の定めるところにより、その減少額だけ旅⾏代⾦を減額します。

ます。また、現地事情や関係機関等の状況などにより、旅⾏の安全かつ円滑な実施のために、介助者／同伴者の同⾏などを条件とさせていただくか、コースの⼀部について内容を変更させていただくか、⼜はご負担の少（３） 旅⾏内容が変更され、旅⾏実施に要する費⽤が減少したときは、当社はその変更差額だけ旅⾏代⾦を減額しま

ない他の旅⾏をお勧めするか、あるいはご参加をお断りさせていただく場合があります。
（５） 当社は、本項（１）（２）（４）の場合で、当社よりお客様にご連絡が必要な場合は、（１）（２）はお申し込み

旅⾏代⾦の額の変更

当社は旅⾏契約締結後には、次の場合を除き旅⾏代⾦及び追加代⾦、割引代⾦の額の変更は⼀切いたしませの条件が当社の指定する条件に合致しない場合は、ご参加をお断りする場合があります。

す。
（４） 第１１項により旅⾏内容が変更され、旅⾏実施に要する費⽤（当該契約内容の変更のためにその提供を受けなの⽇から、かった旅⾏サービスに対して取消料、違約料その他既に⽀払い、⼜はこれから⽀払わなければならない費⽤を（４）はお申し出の⽇から、原則として１週間以内にご連絡いたします。

含みます。
）が増加したときは、サービスの提供が⾏われているにもかかわらず運送・宿泊機関等の座席・部屋その他の諸設備の不⾜が発⽣したことによる変更の場合を除き、当社はその変更差額だけ旅⾏代⾦を変更し（６） お客様がご旅⾏中に疾病、傷害その他の事由により、医師の診断⼜は加療を必要とする状態になったと当社がます。

判断する場合は、旅⾏の円滑な実施をはかるため必要な措置をとらせていただきます。これにかかる⼀切の費
⽤はお客様のご負担になります。

（５） 当社は、運送・宿泊機関等の利⽤⼈員により旅⾏代⾦が異なる旨をパンフレット等に記載した場合、旅⾏契約の成⽴後に当社の責に帰すべき事由によらず当該利⽤⼈員が変更になったときは、契約書⾯に記載した範囲内（７） お客様のご都合による別⾏動は原則としてできません。ただし、コースにより別途条件でお受けする場合があで旅⾏代⾦を変更します。

ります。
（８） お客様が他のお客様に迷惑を及ぼし、⼜は団体⾏動の円滑な実施を妨げるおそれがあると当社が判断する場合
は、ご参加をお断りする場合があります。

１２．

お客様の交替お客様は、当社の承諾を得て、契約上の地位を別の⽅に譲り渡すことができます。ただしこの場合、お客様は（９） その他当社の業務上の都合があるときには、お申し込みをお断りする場合があります。

所定の事項を記⼊の上、当社に提出していただきます。 この際、交替に要する⼿数料として所定の⾦額をい４．

ただきます。
（既に航空券を発⾏している場合、別途再発券に関わる費⽤を請求する場合があります。
）また契契約書⾯と最終旅⾏⽇程表のお渡し

約上の地位の譲渡は、当社が承諾したときに効⼒を⽣じ、以後旅⾏契約上の地位を譲り受けた⽅が、この旅⾏（１） 当社は、旅⾏契約成⽴後速やかにお客様に、旅⾏⽇程、旅⾏サービスの内容その他の旅⾏条件及び当社の責任契約に関する⼀切の権利及び義務を継承することとなります。なお当社は、利⽤運送機関・宿泊機関等が旅⾏に関する事項を記載した契約書⾯をお渡しします。契約書⾯はパンフレット、本旅⾏条件書等により構成され者の交替に応じない等の理由により、交替をお断りする場合があります。

ます。
（２） 本項（１）の契約書⾯を補完する書⾯として、当社はお客様に、集合時刻・場所、利⽤運送機関、宿泊機関等に関する確定情報を記載した最終旅⾏⽇程表を遅くとも旅⾏開始⽇の前⽇までにお渡しします。ただし、お申
し込みが旅⾏開始⽇の前⽇から起算してさかのぼって７⽇前以降の場合、旅⾏開始⽇当⽇にお渡しすることが

１３．

取消料

（１） 旅⾏契約の成⽴後、お客様のご都合で旅⾏をお取り消しになる場合にはパンフレット記載の取消料を、ご参加のお客様からは１室ごとの利⽤⼈数の変更に対する差額代⾦をそれぞれいただきます。

あります。

（２） 当社の責任とならないローンの取扱上の事由に基づき、お取り消しになる場合も所定の取消料をお⽀払いただ
５．

きます。

旅⾏代⾦のお⽀払い旅⾏代⾦は旅⾏開始⽇の前⽇から起算してさかのぼって 8 ⽇⽬にあたる⽇より前にお⽀払いいただきます。旅（３） 旅⾏代⾦が期⽇までに⽀払われないときは、当社は当該期⽇の翌⽇においてお客様が旅⾏契約を解除したものとし、取消料と同額の違約料をいただきます。

⾏開始⽇の前⽇から起算してさかのぼって 8 ⽇⽬にあたる⽇以降にお申し込みの場合は、旅⾏開始⽇前の当社が指定する期⽇までにお⽀払いいただきます。また、当社とお客様が第２４項に規定する通信契約を締結しな（４） お客様のご都合による出発⽇およびコースの変更、運送・宿泊機関等⾏程中の⼀部の変更については、ご旅⾏
全体のお取り消しとみなし、所定の取消料を収受します。

い場合であっても、お客様が提携カード会社のカード会員である場合で、お客様の承諾があるときは、提携会社のカードよりお客様の署名無くして旅⾏代⾦（申込⾦、追加代⾦として表⽰したものを含みます。
）や第１４項に規定する取消料・違約料、第１０項に規定されている追加料⾦及び第１３項記載の交替⼿数料をお⽀払
いいただくことがあります。また、この場合のカード利⽤⽇は、お客様からお申し出がない限り、お客様の承

取消⽇

取消料

２１⽇⽬にあたる⽇以前

無料

２０⽇⽬にあたる⽇から８⽇前まで

旅⾏代⾦の 20％

７⽇⽬にあたる⽇か２⽇前まで

旅⾏代⾦の 30％

（１） 旅⾏代⾦は、各コースごとに表⽰してございます。出発⽇とご利⽤⼈数でご確認ください。

旅⾏開始⽇の前⽇

旅⾏代⾦の 40％（２） 「旅⾏代⾦」は、第３項の「申込⾦」、第１４項（１）の「取消料」、第１４項（３）の「違約料」、及び第２

旅⾏開始⽇の当⽇

旅⾏代⾦の 50％

旅⾏開始後または無連絡不参加

旅⾏代⾦の 100％

諾⽇といたします。

６．

旅⾏開始⽇前⽇から起算して遡って旅⾏代⾦について３項の「変更補償⾦」の額の算出の際の基準となります。募集広告⼜はパンフレットにおける「旅⾏代⾦」の計算⽅は、「旅⾏代⾦（⼜は基本代⾦）として表⽰した⾦額」プラス「追加代⾦として表⽰した⾦額」マイナ
ス「割引代⾦として表⽰した⾦額」となります。

７．

旅⾏代⾦に含まれるもの（１） 旅⾏⽇程に明⽰した運送機関の運賃・料⾦（注釈のないかぎりエコノミークラス）、宿泊費、⾷事代、⼊場料・拝観料等及び消費税等諸税。
（２） 添乗員が同⾏するコースにおける添乗員経費、団体⾏動に必要な⼼付。

１４．

旅⾏開始前の解除（１） お客様の解除権①お客様はパンフレットに記載した取消料をお⽀払いいただくことにより、いつでも旅⾏契約を解除することができます。ただし契約解除のお申し出は、お申し込み店の営業時間内にお受けします。

②お客様は次の項⽬に該当する場合は取消料なしで旅⾏契約を解除することができます。

（３） 現地係員案内表⽰コースには、添乗員は同⾏いたしませんが、現地係員が旅⾏を円滑にするために必要な業務を⾏ないます。

ａ． 旅⾏契約内容が変更されたとき。ただし、その変更が第２３項の表左欄に掲げるものその他の重要なものである場合に限ります。

（４） 個⼈型プランには、添乗員等は同⾏いたしません。添乗員等が同⾏しないご旅⾏は、お客様ご⾃⾝での旅程管ｂ． 第１２項（１）に基づき、旅⾏代⾦が増額改定されたとき。

理をお願いいたします。お客様が旅⾏サービスの提供を受けるために必要なクーポン類をお渡しいたしますのｃ． 天災地変、戦乱、暴動、運送、宿泊機関等の旅⾏サービス提供の中⽌、官公署の命令その他の事由が⽣で、旅⾏サービスの提供を受けるための⼿続きはお客様ご⾃⾝で⾏って頂きます。交通機関等のサ−ビス提供の中⽌やお客様のご都合で急遽ご旅⾏を取り⽌めにする場合、取扱販売店に連絡をお願いいたします。尚、取じた場合において、旅⾏の安全かつ円滑な実施が不可能となり、⼜は不可能となるおそれが極めて⼤き扱販売店が休業⽇、⼜は営業時間外で連絡が不可能な場合は、ご⾃⾝で、残りのご利⽤予定のサービス提供機

いとき。

関（ホテル、交通機関等）への取消連絡や取消処理をお願いいたします。取消連絡・取消処理をされなかった

ｄ． 当社がお客様に対し、第５項の（２）に記載の最終旅⾏⽇程表を同項に規定する⽇までにお渡ししなか

場合は、権利放棄したことになり、⼀切の返⾦を受けられないことになりますのでご注意ください。

ったとき。
ｅ． 当社の責に帰すべき事由により、パンフレットに記載した旅⾏⽇程に従った旅⾏実施が不可能となった（５） 現地添乗員が同⾏しない区間及び現地係員が業務を⾏なわない区間において、悪天候等によってサービス内容の変更を必要とする事由が⽣じた場合における代替サービスの⼿配及び必要な⼿続きは、お客様ご⾃⾝で⾏っとき。

て頂きます。

③当社は本項（１）の①により旅⾏契約が解除されたときは、既に収受している旅⾏代⾦（あるいは申込⾦）から所定の取消料を差し引き払い戻しをいたします。取消料が申込⾦でまかなえないときは、その差額を申し受けます。また本項（１）の②により、旅⾏契約が解除されたときは、既に収受している旅⾏代⾦（あるいは申１８．

込⾦）全額を払い戻しいたします。

（１） 当社は募集型企画旅⾏契約の履⾏にあたって、当社⼜は当社が⼿配を代⾏させた者の故意⼜は過失により、お客様に損害を与えたときは、お客様が被られた損害を賠償いたします。ただし損害発⽣の翌⽇から起算して２（２） 当社の解除権①お客様が第６項に規定する期⽇までに旅⾏代⾦を⽀払われないときは、当社は旅⾏契約を解除することがあります。このときは、本項（１）の①に規定する取消料と同額の違約料をお⽀払いいただきます。
②次の項⽬に該当する場合は、当社は旅⾏契約を解除することがあります。
ａ． お客様が当社のあらかじめ明⽰した性別・年令・資格・技能その他旅⾏参加条件を満たしていないこと

年以内に当社に対して通知があった場合に限ります。
（２） お客様が次に例⽰するような事由により、損害を被られた場合におきましては、当社は原則として本項（１）の責任を負いません。
①天災地変、戦乱、暴動⼜はこれらのために⽣じる旅⾏⽇程の変更もしくは旅⾏の中⽌②運送・宿泊機関等の事
故、⽕災により発⽣する損害③運送・宿泊機関等のサービス提供の中⽌⼜はこれらのために⽣じる旅⾏⽇程のが明らかになったとき。

変更もしくは旅⾏の中⽌④官公署の命令、伝染病による隔離⼜はこれらによって⽣じる旅⾏⽇程の変更、旅⾏

ｂ． お客様が暴⼒団、暴⼒団員、暴⼒団関係者、その他反社会的勢⼒であると判明したとき。

の中⽌⑤⾃由⾏動中の事故⑥⾷中毒⑦盗難⑧運送機関の遅延・不通・スケジュール変更・経路変更など⼜はこ

ｃ． お客様が病気、必要な介助者の不在その他の事由により、当該旅⾏に耐えられないと認められたとき。
ｄ． お客様が他のお客様に迷惑を及ぼし、⼜は団体⾏動の円滑な実施を妨げるおそれがあると認められたと当社の責任れらによって⽣じる旅⾏⽇程の変更・⽬的地滞在時間の短縮（３） ⼿荷物について⽣じた本項（１）の損害につきましては、本項（１）のお客様からの損害通知期間規定にかかき。

わらず損害発⽣の翌⽇から起算して１４⽇以内に当社に対して申し出があった場合に限り、賠償いたします。
ただし、損害額の如何にかかわらず当社が⾏う賠償額はお１⼈あたり最⾼１５万円まで（当社に故意⼜は重⼤

ｅ． お客様が契約内容に関し合理的な範囲を超える負担を求めたとき。

な過失がある場合を除きます。
）といたします。

ｆ． お客様の⼈数がパンフレットに記載した最少催⾏⼈員に満たないとき。この場合は旅⾏開始⽇の前⽇から起算してさかのぼって１３⽇⽬にあたる⽇より前（⽇帰り旅⾏は３⽇⽬に当たる⽇より前）に旅⾏中⽌のご通知をいたします。
ｇ． スキーを⽬的とする旅⾏における降雪量の不⾜のように、当社があらかじめ明⽰した旅⾏実施条件が成

１９．

特別補償

（１） 当社は前項（１）の当社の責任が⽣じるか否かを問わず、当社約款特別補償規程により、お客様が募集型企画

就しないとき、あるいはそのおそれが極めて⼤きいとき。

旅⾏参加中に偶然かつ急激な外来の事故により、その⽣命、⾝体に被られた⼀定の損害につきましては死亡補

ｈ． 天災地変、戦乱、暴動、運送・宿泊機関等の旅⾏サービスの提供の中⽌、官公署の命令その他の当社の償⾦（１５００万円）
・後遺障害補償⾦（１５００万円を上限）
・⼊院⾒舞⾦（２万円〜２０万円）及び通院⾒関与し得ない事由が⽣じた場合において、パンフレットに記載した旅⾏⽇程に従った旅⾏の安全かつ円

舞⾦（１万円

滑な実施が不可 能となり、⼜は不可能となるおそれが極めて⼤きいとき。

〜５万円）を、また⼿荷物に対する損害につきましては損害補償⾦（⼿荷物１個⼜は１対あたり１０万円を③当社は本項（２）の①により旅⾏契約を解除したときは、既に収受している旅⾏代⾦（あるいは申込⾦）か
ら違約料を差し引いて払い戻しいたします。また本項（２）の②により旅⾏契約を解除したときは、既に収上限、１募集型企画旅⾏お客様１名あたり１５万円を上限とします。
）を⽀払います。
（２） 本項（１）にかかわらず、当社の⼿配による募集型企画旅⾏に含まれる旅⾏サービスの提供が⼀切⾏われない受している旅⾏代⾦（あるいは申込⾦）の全額を払い戻しいたします。

⽇については、その旨パンフレットに明⽰した場合に限り、当該募集型企画旅⾏参加中とはいたしません。
（３） お客様が募集型企画旅⾏参加中に被られた損害が、お客様の故意、酒酔い運転、疾病等のほか、募集型企画旅

１５． 旅⾏開始後の解除

⾏に含まれない場合で、⾃由⾏動中のスカイダイビング、ハンググライダー搭乗、超軽量動⼒機（モーターハ（１） お客様の解除権

ンググライダー、マイクロライト機、ウルトラライト機等）搭乗、ジャイロプレーン搭乗その他これらに類する危険な運動中の事故によるものであるときは、当社は本項（１）の補償⾦及び⾒舞⾦を⽀払いません。ただ①お客様のご都合により途中で離団された場合は、お客様の権利放棄とみなし、⼀切の払い戻しをいたしませし、当該運動が募集型企画旅⾏⽇程に含まれているときは、この限りではありません。

ん。
②お客様の責に帰さない事由によりパンフレットに記載した旅⾏サービスの提供を受けられない場合には、お客（４） 当社は、現⾦、有価証券、クレジットカード、クーポン券、航空券、パスポート、免許証、査証、預⾦証書・貯⾦証書（通帳及び現⾦⽀払機⽤カードを含みます。
）、各種データその他これらに準ずるもの、コンタクトレ

様は、取消料を⽀払うことなく当該不可能になった旅⾏サービス提供に係る部分の契約を解除することができ

ンズ等の当社約款に定められている補償対象除外品については、損害補償⾦を⽀払いません。

ます。
③本項（１）の②の場合において、当社は、旅⾏代⾦のうち旅⾏サービスの当該受領することができなくなった（５） 当社が本項（１）に基づく補償⾦⽀払い義務と前項により損害賠償義務を重ねて負う場合であっても、⼀⽅の義務が履⾏されたときはその⾦額の限度において補償⾦⽀払義務・損害賠償義務とも履⾏されたものといたし部分に係る⾦額を旅⾏者に払い戻します。ただし、当該事由が当社の責に帰すべき事由によらない場合においます。

ては、当該⾦額から、当該旅⾏サービスに対して取消料、違約料その他の既に⽀払い、⼜はこれから⽀払わな
ければならない費⽤に係る⾦額を差し引いたものをお客様に払い戻します。
（２） 当社の解除権①当社は次に掲げる場合においてはお客様にあらかじめ理由を説明して旅⾏契約の⼀部を解除することがあり

２０．

当社が損害を受けた場合は、当社はお客様から損害の賠償を申し受けます。

ます。
ａ． お客様が病気、必要な介助者の不在その他の事由により、旅⾏の継続に耐えられないと認められるとき。
ｂ． お客様が暴⼒団、暴⼒団員、暴⼒団関係者、その他反社会的勢⼒であると判明したとき。

（２） お客様は、募集型企画旅⾏契約を締結するに際しては、当社から提供された情報を活⽤し、お客様の権利義務
その他の募集型企画旅⾏契約の内容について理解するよう努めなければなりません。
（３） お客様は、旅⾏開始後において、契約書⾯に記載された旅⾏サービスを円滑に受領するため、万が⼀契約書⾯

ｃ． お客様が旅⾏を安全かつ円滑に実施するための添乗員等その他の者による当社の指⽰への違背、これらと異なる旅⾏サービスが提供されたと認識したときは、旅⾏地において速やかにその旨を添乗員、斡旋員、現の者 ⼜は同⾏する他の旅⾏者に対する暴⾏⼜は脅迫等により団体⾏動の規律を乱し、当該旅⾏の安全か
つ円滑な実施を妨げるとき。
ｄ． 天災地変、戦乱、暴動、運送・宿泊機関等の旅⾏サービス提供の中⽌、官公署の命令その他の当社の関地ガイド、当該旅⾏サービス提供機関⼜はお申込店に申し出なければなりません。
（４） 当社は、旅⾏中のお客様が、疾病、傷害等により保護を要する状態にあると認めたときは、必要な措置を講ずることがあります。この場合において、これが当社の責に帰すべき事由によるものでないときは、当該措置に与し得ない事由が⽣じた場合において、旅⾏の継続が不可能となったとき。

要した費⽤はお客様の負担とし、お客様は当該費⽤を当社が指定する期⽇までに当社の指定する⽅法で⽀払わ②解除の効果及び払い戻し本項（２）の①に記載した事由で当社が旅⾏契約を解除したときは、契約を解除した

なければなりません。

ためにその提供を受けられなかった旅⾏サービスの提供者に対して、取消料・違約料その他の名⽬で既に⽀払い、⼜は⽀払わなければならない費⽤があるときは、これをお客様の負担とします。この場合、当社は旅⾏代

お客様の責任（１） お客様の故意、過失、法令、公序良俗に反する⾏為、もしくはお客様が当社約款の規定を守らないことにより（５） クーポン券類紛失の場合、当該クーポン券類の再発⾏に伴う運送機関の運賃・料⾦はお客様のご負担となりま⾦のうち、お客様がいまだその提供を受けていない旅⾏サービスに係る部分の費⽤から当社が当該旅⾏サービ

す。

ス提供者に⽀払い⼜はこれから⽀払うべき取消料・違約料その他の名⽬による費⽤を差し引いて払い戻しいた

この場合の運賃・料⾦は、運送機関が定める⾦額とします。

します。
③本項（２）の①のａ、ｄにより当社が旅⾏契約を解除したときは、お客様のお求めに応じてお客様のご負担で出発地に戻るための必要な⼿配をいたします。

２１．

オプショナルツアー⼜は情報提供（１） 当社の募集型企画旅⾏参加中のお客様を対象として、別途の参加料⾦を収受して当社が企画・実施する募集型④当社が本項（２）の①の規定に基づいて旅⾏契約を解除したときは、当社とお客様との間の契約関係は、将来企画旅⾏（以下「当社オプショナルツアー」といいます。
）の第２０項（特別補償）の適⽤については、当社に向かってのみ消滅します。すなわちお客様が既に提供を受けた旅⾏サービスに関する当社の債務について

は、主たる募集型企画旅⾏契約の内容の⼀部として取り扱います。当社オプショナルツアーは、パンフレット
等で「企画者：当社」と明⽰します。

は、有効な弁済がなされたものとします。

（２） オプショナルツアーの運⾏事業者が当社以外である旨をパンフレットで明⽰した場合には、当社は、当該オプ
１６．

ショナルツアー参加中にお客様に発⽣した第２０項（特別補償）で規定する損害に対しては、同項の規定に基旅⾏代⾦の払い戻し

づき補償⾦⼜は⾒舞⾦を⽀払います（但し、当該オプショナルツアーのご利⽤⽇が主たる募集型企画旅⾏の（１） 当社は、「第１２項の（２）（３）（５）の規定により旅⾏代⾦を減額した場合」⼜は「第１４項から第１６項「無⼿配⽇」であり、かつ、その旨パンフレット⼜は確定書⾯にて記載した場合を除きます。
）。また、当該オまでの規定によりお客様もしくは当社が旅⾏契約を解除した場合」で、お客様に対し払い戻すべき⾦額が⽣じプショナルツアーの運⾏事業者の責任及びお客様の責任は、すべて、当該運⾏事業者の定めに拠ります。

たときは、旅⾏開始前の解除による払い戻しにあっては解除の翌⽇から起算して７⽇以内に、旅⾏代⾦の減額
⼜は旅⾏開始後の解除による払い戻しにあってはパンフレットに記載した旅⾏終了⽇の翌⽇から起算して３０（３） 当社は、パンフレット等で「単なる情報提供」として可能なスポーツ等を記載した場合は、その旨を明⽰します。この場合、当該可能なスポーツ等に参加中にお客様に発⽣した損害に対しては、当社は第２０項の特別補⽇以内に、お客様に対し当該⾦額を払い戻しいたします。

償規程は適⽤します（但し、当該オプショナルツアーのご利⽤⽇が主たる募集型企画旅⾏の「無⼿配⽇」であ（２） 本項（１）の規定は、第１９項（当社の責任）⼜は第２１項（お客様の責任）で規定するところにより、お客り、かつ、その旨パンフレット⼜は確定書⾯にて記載した場合を除きます。
）が、それ以外の責任を負いませ

様⼜は当社が損害賠償請求権を⾏使することを妨げるものではありません。

ん。

（３） お客様は出発⽇より１ヶ⽉以内にお申込店に払戻しをお申し出ください。
（４） クーポン券類の引渡し後の払戻しについては、お渡ししたクーポン券類が必要となります。クーポン券類の提出がない場合には、旅⾏代⾦の払戻しができないことがあります。

２２．

旅程保証

（１） 当社は、次表左欄に掲げる契約内容の重要な変更が⽣じた場合（ただし次の①・②・③で規定する変更を除きます。
）は、第７項で定める「旅⾏代⾦」に次表右欄に記載する率を乗じて得た額の変更補償⾦を旅⾏終了

１７．

添乗員

（１） 添乗員同⾏表⽰コースには、全⾏程に添乗員が同⾏いたします。添乗員の⾏なうサービスの内容は、原則として契約書⾯に定められた⽇程を円滑に実施するために必要な業務といたします。旅⾏中は⽇程の円滑な実施と安全のため添乗員の指⽰に従って頂きます。添乗員の業務は原則として８時から２０時までとします。
（２） 現地添乗員同⾏表⽰コースには、原則として旅⾏⽬的地の到着から出発まで現地添乗員が同⾏いたします。現
地添乗員の業務は本項（１）における添乗員の業務に準じます。

⽇の翌⽇から起算して３０⽇以内にお客様に⽀払います。ただし、当該変更について当社に第１９項（１）の規定に基づく責任が発⽣することが明らかな場合には、変更補償⾦としてではなく、損害賠償⾦の全部⼜は⼀部として⽀払います。
①次に掲げる事由による変更の場合は、当社は変更補償⾦を⽀払いません。
（ただし、サービスの提供が⾏われているにもかかわらず運送・宿泊機関等の座席・部屋その他の諸設備の不⾜が発⽣したことによる変更の場合は変更補償⾦を⽀払います。
）

ア．旅⾏⽇程に⽀障をもたらす悪天候、天災地変 イ．戦乱 ウ．暴動 エ．官公署の命令 オ．⽋航、不通、休業等運送・宿泊機関等の旅⾏サービス提供の中⽌ カ．遅延、運送スケジュールの変更等当初の運⾏計画によらない運送サービスの提供 キ．旅⾏参加者の⽣命⼜は⾝体の安全確保のため必要な措置②第１５項及び第１６項の規定に基づき旅⾏契約が解除されたときの当該解除された部分に係る変更の場合、当社は変更補償⾦を⽀払いません。
③パンフレットに記載した旅⾏サービスの提供を受ける順序が変更になった場合でも、旅⾏中に当該旅⾏サービスの提供を受けることができた場合においては、当社は変更補償⾦を⽀払いません。
（２） 本項（１）の規定にかかわらず、当社がひとつの旅⾏契約に基づき⽀払う変更補償⾦の額は、第７項で定める「旅⾏代⾦」に１５％を乗じて得た額を上限とします。またひとつの旅⾏契約に基づき⽀払う変更補償⾦の額
がおひとり様につき１，０００円未満であるときは、当社は変更補償⾦を⽀払いません。
（３） 当社はお客様の同意を得て⾦銭による変更補償⾦・損害賠償⾦の⽀払いに替え、これと相応の物品サービスの提供をもって補償を⾏なうことがあります。

２３．

通信契約による旅⾏条件

当社は、当社が提携するクレジットカード会社（以下「提携会社」といいます。
）のカード会員（以下「会員」といいます。
）より「会員の署名なくして旅⾏代⾦や取消料等の⽀払いを受ける」こと（以下「通信契約」といいます。
）を条件に旅⾏のお申込みを受ける場合があります。通信契約の旅⾏条件は通常の旅⾏条件と、以下の点で異なります。
（受託旅⾏業者により当該取扱ができない場合があります。また取扱可能なカードの種類も受託旅⾏業者により異なります。
）（１） 本項でいう「カード利⽤⽇」とは、会員及び当社が旅⾏契約に基づく旅⾏代⾦等の⽀払い⼜は払戻し債務を履⾏すべき⽇をいいます。
（２） 申し込みに際し、「会員番号（クレジットカード番号）」、「カード有効期限」等を当社に通知していただきます。
（３） 通信契約による旅⾏契約は、当社が旅⾏契約の締結を承諾する旨を電話⼜は郵便で通知する場合には、当社がその通知を発した時に成⽴し、当社が e − m a i l 等の電⼦承諾通知による⽅法により通知する場合は、その通知がお客様に到達した時に成⽴するものとします。
（４） 当社は提携会社のカードにより所定の伝票への会員の署名なくして「パンフレットに記載する⾦額の旅⾏代⾦」⼜は「第１４項に定める取消料」の⽀払いを受けます。この場合、旅⾏代⾦のカード利⽤⽇は「契約成⽴⽇」とします。
（５） 契約解除のお申し出があった場合、当社は旅⾏代⾦から取消料を差し引いた額を解除の申し出のあった⽇の翌⽇から起算して７⽇以内（減額⼜は旅⾏開始後の解除の場合は、３０⽇以内）をカード利⽤⽇として払い戻します。
（６） 与信等の理由により会員のお申し出のクレジットカードでのお⽀払いができない場合、当社は通信契約を解除
し、第１４項（１）の取消料と同額の違約料を申し受けます。ただし、当社が別途指定する期⽇までに現⾦による旅⾏代⾦のお⽀払いをいただいた場合にはこの限りではありません。

２４．

国内旅⾏保険への加⼊について

ご旅⾏中、けがをした場合、多額の治療費、移送費等がかかることがあります。また、事故の場合、加害者への損害賠償請求や賠償⾦の回収が⼤変困難である場合があります。これらを担保するため、お客様ご⾃⾝で充分な額の国内旅⾏保険に加⼊されることをお勧めします。国内旅⾏保険については、お申込店の販売員にお問い合わせく
ださい。

２５．

個⼈情報の取扱い（１） 当社は、旅⾏申込みの受付に際し、所定の申込書に記載された項⽬についてお客様の個⼈情報を取得いたします。お客様が当社にご提供いただく個⼈情報の項⽬をご⾃分で選択することはお客様の任意ですが、全部または⼀部の個⼈情報を提供いただけない場合であって、お客様との連絡、あるいは旅⾏サービスの⼿配及びそれらのサービスの受領のために必要な⼿続きがとれない場合、お客様のお申込、ご依頼をお引受できないことがあります。
取得した個⼈情報は「受託販売欄」に記載された（総合）旅⾏業務取扱管理者が個⼈情報管理者を代理してご対応いたします。
（２） 当社は、前号により取得した個⼈情報について、お客様との連絡のために利⽤させていただくほか、お客様がお申込みいただいた旅⾏において旅⾏サービスの⼿配及びそれらのサービスの受領のための⼿続に必要な範囲内で利⽤し、また、お申込みいただいたパンフレットに記載された運送・宿泊機関等及び保険会社、⼿配代⾏者に対し、電⼦的⽅法等で送付することにより提供いたします。
その他、当社は、①当社及び当社の提携する企業の商品やサービス、キャンペーンのご案内②旅⾏参加後のご意⾒やご感想の提供のお願い③アンケートのお願い④特典サービスの提供⑤統計資料の作成に、お客様の個⼈情報を利⽤させていただくことがあります。
（３） 当社は、旅⾏添乗業務、空港等でのあっ旋サービス業務等において、本項（１）により取得した個⼈情報を取扱う業務の⼀部または全部を他社へ委託することがあります。この場合、当社は当該委託先企業を当社基準により選定し、秘密保持に関する契約を交わした上で個⼈情報を預託いたします。
（４） 当社は、旅⾏先でのお客様のお買い物等の便宜のため、当社の保有するお客様の個⼈データを⼟産物店に提供することがあります。この場合、お客様の⽒名、パスポート番号及び搭乗される航空便名等に係る個⼈データ
を、予め電⼦的⽅法等で送付することによって提供いたします。なお、これらの事業者への個⼈データの提供の停⽌を希望される場合は、お申込店に出発前までにお申し出下さい。

２６．

旅⾏条件・旅⾏代⾦の基準

本旅⾏条件の基準⽇と旅⾏代⾦の基準⽇については、パンフレットに明⽰した⽇となります。

２７．

その他

（１） お客様が個⼈的な案内・買物等を添乗員等に依頼された場合のそれに伴う諸費⽤、お客様の怪我、疾病等の発⽣に伴う諸費⽤、お客様の不注意による荷物紛失・忘れ物回収に伴う諸費⽤、別⾏動⼿配に要した諸費⽤が⽣じたときには、それらの費⽤はお客様にご負担いただきます。
（２） 当社はいかなる場合も旅⾏の再実施はいたしません。

【旅⾏企画・実施】
⼭形県知事登録旅⾏業

第 2-297 号

The Hidden Japan 合同会社
〒998-0864

⼭形県酒⽥市新橋２丁⽬ 26-20

Tel:023-676-8686
旅⾏業務取扱管理者

⼭科沙織