白峰会館付属宿泊施設「温泉ロッジ」
予約システムご利⽤⽅法
内容
1.

トップメニュー..................................................................................................................................... 22.

お部屋タイプ・ご宿泊日選択 ............................................................................................................... 33.

数量⼊⼒................................................................................................................................................ 44.

ご予約内容ご確認 ................................................................................................................................. 75.

会員登録................................................................................................................................................ 96.

お支払いについて ............................................................................................................................... 14

7．ご予約の変更について ......................................................................................................................... 15
8．ご予約のキャンセルについて .............................................................................................................. 21
9．ヘッダーメニュー ................................................................................................................................. 25
10．電話及び FAX を⽤いて予約申し込みを⾏う場合 .............................................................................. 26

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1. トップメニュー「白峰会館（温泉ロッジ）」をクリックします。

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2. お部屋タイプ・ご宿泊日選択
予約が不可能な日は「×」が表示されます（営業していない、または予約上限に達している）。
予約が可能な日は「空︓〇（空き数量）」と表示されます。残り何部屋の空きがあるかを示しています。

左側で、和室もしくは洋室のお部屋タイプ（両部屋とも数に限りがございます）を選択した後、右側で、希望の日付の「空︓〇（空き数量）」をクリックします。

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3. 数量⼊⼒
画面上部の⼊⼒欄に、⼤⼈の⼈数、⼩⼈の⼈数、泊数を⼊⼒します（個⼈・団体は⼈数に応じてシステムで自動に切り替えが⾏われます）。※画像と実際の料⾦は異なることがあります。

１部屋のご利⽤⼈数には上限がございます。※和室は１部屋につき 4 名まで、洋室は２名まで選択できます。
（※同居家族の場合、洋室は３名までご予約いただけます（ただしベッドは２台です）。
同居家族の⽅で⼈数の追加を希望される場合、トップページフッダー部にある「問い合せ」ページより、メールにてお問合せください。）

4前項のお部屋タイプで「和室」を選択された場合、その日のご予約の１組目である場合は最上部にある「和室 A」に自動的に⼈数が⼊⼒されますが、2 組目以降のお客様は、「和室 B」以降の、「⼈数」のタブで⼈数を追加できる欄にご利⽤⼈数を⼊⼒します。実際のお部屋の割り振りにつきましては、ご予約状況によりこちらで決定いたしますので、そのままオプション（お弁当）の⼈数を選択し、「次へ」ボタンをクリックして次へお進みください。

お弁当（朝食のおにぎり 1 ⼈前３個）のオプションにつきましては、ご希望に応じてご自身で数量をご選択いただきますようお願いいたします。

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＜団体(8 名様以上でご利⽤)の場合＞
オプションにて⼣食・朝食の数量を選択することができます。

ご利⽤⼈数は、画面⼀番上のタブでは⼊⼒できません（4 名様までの個⼈のお客様の⼊⼒に対応しています）。
部屋タイプの和室 A から順番に、1 室のご利⽤⼈数をそれぞれ⼊⼒し、和室 F(あるいは洋室（※2 名様まで）)まで、ご利⽤予定⼈数を⼊⼒してください。

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4. ご予約内容ご確認
ご予約内容と、ご請求額が表示されます。
注意事項をよく読み、チェックボックスをクリックし、チェックを⼊れます。
※画像の注意事項はイメージです。必ずご予約時に表示される注意事項をご確認ください。

「次へ」ボタンをクリックします。

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【ご注意】〇ご予約完了後、本システム「no-reply@mail-minamialps-yoyaku.com」より「予約完了のお知らせ」というメールが配信されます。受信を許可頂きますようご設定をお願い致します。

〇万が⼀、メールが届かない場合は、必ず弊社まで電話、メールにてお問い合わせください。ご登録いただきましたメールアドレスの間違いなどが考えられます。

〇「キャンセル待ち」について
本システムに「キャンセル待ち」機能はございません。

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5. 会員登録①ログイン︓すでに会員登録をされている場合、メールアドレスとパスワードを⼊⼒しログインします。
②会員登録︓会員登録を⾏い、予約を⾏います。
③会員登録せずに予約︓会員登録をせずに予約を⾏います。

①すでに会員登録済みの場合②新規に会員登録をされる場合③会員登録せずに予約される場合※会員登録を⾏うことで次回以降のお客様情報の⼊⼒を省略することができます。

9会員登録を⾏う場合、以下の情報を⼊⼒します。
会員登録を⾏うことで、次回から以下の情報の⼊⼒を省略することができます。
※⼀般利⽤と法⼈（ツアー会社など）で⼊⼒項目が異なります。
＜メールアドレス認証＞

メールアドレスを⼊⼒し、認証番号送信ボタンを押します。
認証番号がメールに送信されますので、認証番号をご⼊⼒ください。

＜⼀般利⽤の場合＞

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＜法人の場合＞

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画面下部、同⾏者情報にて「編集」ボタンをクリックします。
※ご登録は任意です。
ご⼊⼒に誤りがあった場合は、再度上書きしてご登録ください。

以下の同⾏者情報を⼊⼒します。
※あとから⼊⼒することも可能です。⼊⼒しないことを選択していただいても構いません。
また、⼊⼒した情報に誤りがあった場合でも上書きすることが可能です。

⼊⼒後、「設定」をクリックします。

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同⾏者の登録が完了すると同⾏者の⽒名が表示されます。

⼊⼒後、「次へ」ボタンをクリックします。
「次へ」ボタンをクリックすると、予約完了のメールが記載したメールアドレスに届きます。

〇ご予約完了後、本システム「no-reply@mail-minamialps-yoyaku.com」より「予約完了のお知らせ」というメールが配信されます。受信を許可頂きますようご設定をお願い致します。
〇万が⼀、メールが届かない場合は、必ず弊社まで電話、メールにてお問い合わせください。
ご登録いただきましたメールアドレスの間違いなどが考えられます。
TEL︓080-6775-7012
メールアドレス︓minami-alps@oriconsul.com

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6. お支払いについてお支払いは現地（白峰会館受付）で承ります。
現⾦またはクレジットカード、交通系 IC カード、QR コード決済（d 払いや PayPay、auPay 等）にてお支払いいただけます。

※個⼈利⽤(７名様以下)のお客様のレストランのご利⽤は、ご宿泊料⾦の中には含まれておりません。
また、8 名様以上で利⽤されるお客様につきましても、ご予約の際⼣食や朝食のオプションを選択されなかった場合、レストランのご利⽤はご宿泊と別料⾦になります。
予めご注意ください。

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7．ご予約の変更について（１）お支払い⾦額の変更がない場合ご利⽤⾦額に変更がない場合、かつご利⽤日の３日前までであれば、２回までに限りご利⽤日の変更が可能です。
悪天候が予想される場合など、ご予定を変更する際にご利⽤ください。

（２）お支払⾦額に変更がある場合お支払い⾦額に変更がある場合、ご利⽤日の 6 日前までであればキャンセル料なしでご予約の変更が可能です。
ご宿泊予定日の 5 日前からの変更にはキャンセル料が発⽣しますので、ご注意ください。
（詳細は次項 8「ご予約のキャンセルについて」24 ページをご覧ください。
）

下記 URL にアクセスし、予約検索します。
https://www.minamialps-yoyaku.jp/SearchReservations

会員登録がお済のお客様はメールアドレスとパスワードを⼊⼒します。

会員登録をしていない場合は、予約番号、顧客番号、⽒名、利⽤日を⼊⼒します。
※上記情報は、予約完了時に送付されたメールに記載されています。

会員登録がお済の場合はログインの上、トップページの「予約確認」より、ご予約を確認することも可能です。

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変更を希望する予約の「予約番号」を選択します。

温泉ロッジ「予約変更」を選択します。

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変更を希望する項目について情報を更新します。

17

⼊⼒内容に間違いがなければ、注意事項をご確認の上、チェックを付け「次へ」を選択します。
※画像の注意事項はイメージです。必ずご予約時に表示される注意事項をご確認ください。

18

顧客情報に間違いがなければ、「次へ」を選択します。
※顧客情報を変更する場合は、以下の画面から⾏ってください。
※ご登録いただいたメールアドレスを変更することはできません。

19

最後に「確定」ボタンを押して、変更完了です。

変更が完了いたしますと完了メールが配信されますので、ご確認ください。

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8．ご予約のキャンセルについて【ご注意】
⼀度ご予約をキャンセルしますと、元に戻すことはできません。
誤ってキャンセルされた場合は、お手数ですがもう⼀度ご予約を取り直していただくようにお願いいたします。

下記 URL にアクセスし、予約検索します。
https://www.minamialps-yoyaku.jp/SearchReservations

会員登録がお済のお客様はメールアドレスとパスワードを⼊⼒します。

会員登録をしていない場合は、予約番号、顧客番号、⽒名、利⽤日を⼊⼒します。
※上記情報は、予約完了時に送付されたメールに記載されています。

会員登録がお済の場合はログインの上、トップページの「予約確認」より、ご予約を確認することも可能です。

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変更を希望する予約の「予約番号」を選択します。

温泉ロッジ

画面右下の「キャンセル」を選択します。

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キャンセルが正常に処理されますと、以下のような画面が表示されます。

【悪天候等でキャンセルされる場合のご注意】○悪天候や新型コロナウイルス感染の疑いがある場合、キャンセル料発⽣期間内であってもキャンセル料無料にてご予約をお取消しいたします。
ただしシステムの仕様上、キャンセル料発⽣期間内にお客様ご自身でキャンセルされた場合自動でキャンセル料が発⽣いたしますので、上記の理由でキャンセルされる場合はお電話またはメールでのご連絡をお願いいたします。
〇悪天候などで林道が通⾏⽌めになった場合には、システムより「予約取消ご検討のお願い」メールが配信されます。こちらのメールよりキャンセルお手続きをしていただくと、キャンセル料無料でご予約をお取消しすることが可能です。
○また、誤ってお客様側でキャンセルされてしまった場合にもご連絡をお願いいたします(キャンセル料の取り消し処理をいたします)。

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キャンセル料について取消手数料（キャンセル料）について、以下の通り定めます。
なお、ご利⽤⾦額に変更がなく、ご利⽤日の 3 日前までであれば、2 回までに限りご利⽤日の変更が可能です。

《キャンセル日》《料金》

宿泊予定日の 5 日前から前日まで

宿泊料の 30％

宿泊予定日の当日

宿泊料の 50％24

9．ヘッダーメニュー＜ログインしていないとき＞①「南アルプス山岳観光予約システム

南ぷすリザーブ」をクリックすると、トップメニューに移動します。

②「会員登録」をクリックすると、会員登録を⾏います。

③「ログイン」をクリックし、メールアドレスとパスワードを⼊⼒すると、ログインします。

①

②

③

＜ログインしたとき＞①「予約確認」をクリックすると、予約の確認を⾏うことができます。

②「ログアウト」をクリックすると、ログアウトします。

①

②
南ぷす太郎

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10．電話及び FAX を⽤いて予約申し込みを⾏う場合
電話及び FAX を⽤いてご予約を頂く場合は、以下の手順でお願いいたします。お間違えの無いようにするため、電話仮予約の後、必ず FAX をお送りくださいますようお願い申し上げます。
また、郵送でのご対応となりますので、ご利⽤日より２週間前までのお申し込みをお願いいたします。

（温泉ロッジ予約ページ下部）26