2019 年 9 月 6 日
報道関係各位
三菱地所レジデンス株式会社

⼊居者向け⻑期住宅サービス「レジデンスケア」を拡充〜不動産業界初※︕12 年間更新⼿続き不要、住宅設備機器の修理等が何度でも無料〜※当社調べ

三菱地所レジデンス株式会社はこのほど、入居者向け長期住宅サービス「レジデンスケア」を拡充します。
「レジデンスケア」は住まいに関するお困りごとに 24 時間 365 日対応するワンストップサービス
で、保証期間を従来のお引き渡し後 10 年間から 12 年間に延長し、今後、販売する「ザ・パークハウス」ブランドを中心とした新築分譲物件に順次導入していきます。
入居後 10 年前後で住宅設備機器等の故障発生率が高くなることに不安を感じる声が多く寄せられており、利用者がより安心、快適に過ごせるよう保証期間を 12 年間とするサービスを開発しました。

▲故障発生時期とサービス期間のイメージ

住まいの付加価値を高める同サービスは、認定保証中古制度を活用すれば、住まい売却時には次のオーナーへ承継できます。売主・買主も安心して売却・購入でき、中古住宅市場の活性化にも寄与するものです。
なお、お引き渡しから 13 年目以降の保証内容等についても引き続き検討しており、「ザ・パークハウス」のブランドメッセージ「一生ものに、住む」にふさわしいサービスを提供できるよう取り組んでまいります。
■「レジデンスケア」（保証期間 12 年）の概要
ご購入時に合わせてお申込みいただくことで（有償）、お引き渡しから 12 年間、住まいに関する様々なトラブルや不安をサポートするサービスです。24 時間 365 日、専用窓口にてワンストップで対応いたします。

▲「レジデンスケア」サービス期間のご利用イメージ

＜サービスの主な内容＞① 住宅設備機器の保証延長サービス
通常、住宅設備機器のアフターサービス期間 2 年間のところ、「レジデンスケア」ではアフターサービス期間終了後もトータルで 12 年間保証します。修理・部品交換や出張費用は無料で、保証期間中であれば何度でもご利用頂けます。
なお、修理では対応が難しい場合は本体交換も無料で行います（本体交換の際は同機種または同等品との交換となりますが、本交換をもって対象機器の保証期間は終了となります。）② 専有部分の不具合対応サービス
住宅設備機器以外の専有部分で不具合が発生した場合、緊急対応や出張修理などを行います。スタッフ 1 名・作業時間 30 分以
内で行う一次対応では費用負担はなく、それを超える二次対応でも上限 5 万円まで何度でも三菱地所レジデンスが負担します。
【サービス対象部位の例】
水回り関連…キッチンやトイレ等の 漏水・詰まり等
電気・換気設備関連…照明やスイッチの作動不良、換気口の作動不良等
玄関・サッシ関連 …がたつきなどの作動不良、シリンダーの詰まり等
建具関連…がたつき・傾き・外れ等③ 長期点検・メンテナンスサービス
定期アフターサービスでは３カ月目、１年目、２年目に点検を実施しますが、同サービスで竣工日から 6 年目・11 年目を目途に専門のスタッフが訪問し、専有部分の対象箇所を一斉に点検の上「点検結果報告書」を作成します。
④ 認定保証中古制度
住まいの売却時、アフターサービスや「レジデンスケア」の保証を次のオーナーに継承できます。住まいの付加価値を高めることで、オーナーも新しいオーナーも、ともに安心して売却・購入頂けます。
【保証継承に関する条件】① 引渡し 12 年以内のレジデンスケアの申込者で、事前点検を実施していること② 三菱地所ハウスネットの専属専任または専任媒介契約により売買契約を締結すること③ 新しいオーナーがレジデンスケア承継を希望し、一定手続きを行うこと

④▲認定保証中古制度によるレジデンスケア保証継承イメージ

なお、従来の「レジデンスケア」（保証期間 10 年）をご利用の場合でも、12 年保証を実現できる更新サービス（レジデンスケアプラス）もこのほど開発いたしました。詳細はホームページ（https://www.
mecsumai.com/residencecare/）をご覧ください。
以■レジデンスケア（12 年商品）導入第 1 弾となる物件 ※今後、順次導入していきます●「ザ・パークハウス 大井町ゼームス坂」
https://www.mecsumai.com/tph-oimachi-zemusuzaka/
所
交

在

地通

敷 地 面 積構造 ・規模
総戸 数
専 有 面 積
間取 り
売主施
管工
理竣
引工渡

東京都品川区南品川 5 丁目 211 番 15（地番）ＪＲ京浜東北線「大井町」駅（東口) 徒歩 6 分、ＪＲ京浜東北線「大井町」駅（西口) 徒歩 7 分、
りんかい線「大井町」駅徒歩 7 分、東急大井町線「大井町」駅徒歩 7 分、京浜急行線「青物横丁」駅徒歩 6 分
537.11 ㎡（売買対象面積）
鉄筋コンクリート造・地上 10 階建
26 戸38.62 ㎡～78.41 ㎡
1LDK～3LDK
三菱地所レジデンス株式会社、
JX 不動産株式会社
大豊建設株式会社
管理組合成立後、三菱地所コミュニティ株式会社に管理委託
2019 年 8 月 14 日
2020 年 3 月下旬（予定）●「ザ・パークハウス 浅草」
https://www.mecsumai.com/tph-asakusa/
所
交

在地通

敷 地 面 積構造 ・規模
総戸 数
専 有 面 積
間取 り
売主
施工
管理
竣
引工
渡

東京都台東区浅草 3 丁目 4 番 1（地番）他1筆
東京メトロ銀座線「浅草」駅徒歩 10 分、
つくばエクスプレス「浅草」駅徒歩 7 分、東武伊勢崎線「浅草」駅徒歩 9 分、都営浅草線「浅草」駅徒歩 12 分
926.64ｍ2（売買対象面積）
926.58ｍ2（建築確認対象面積）
他に越境部分 0.06ｍ2
鉄筋コンクリート造地上 14 階建
50 戸（事業協力者住戸 14 戸含む）
67.91 ㎡・71.83 ㎡
3LDK
三菱地所レジデンス株式会社
川口土木建築工業株式会社
管理組合成立後、三菱地所コミュニティ株式会社に管理委託予定
2020 年 11 月中旬（予定）2021 年 1 月下旬（予定）上●「ザ・パークハウスステージ 稲毛海岸」
https://www.mecsumai.com/tphs-inagekaigan/
所
交

在地通

土 地 面 積構造 ・規模総戸 数
建 物 面 積
間取 り
売主
施
工
竣
工
引渡

千葉県千葉市美浜区稲毛海岸 2 丁目
1 番 461 他（地番）ＪＲ京葉線「稲毛海岸」駅徒歩 12 分、ＪＲ総武本線快速停車「稲毛」駅
徒歩 17 分またはバス 4 分「高洲入口」
バス停徒歩 2～4 分、京成線「稲毛」駅徒歩 15 分
110.08 ㎡～135.21 ㎡
木造枠組壁工法（2×4 工法）
・2 階建
139 区画（美浜の杜シティ全体区画数）
253 区画（他に集会所 1 区画）
96.05 ㎡～122.16 ㎡
3LDK・4LDK
三菱地所レジデンス株式会社
三菱地所ホーム株式会社
2019 年 9 月上旬（予定）2020 年 2 月下旬（予定）●「ザ・パークハウスステージ 横濱洋光台」
https://www.mecsumai.com/tphs-yokodai/
所交

在地通

土 地 面 積構造 ・規模総戸 数
建 物 面 積
間
取 り
売
主施工

竣
引工
渡

神奈川県横浜市磯子区洋光台 4 丁目
35 番 1 他（地番）ＪＲ京浜東北根岸線「洋光台」駅
徒歩 9 分
125.19 ㎡～133.20 ㎡
木造枠組壁工法 (2×4 工法)・2 階建
48 区画
97.23 ㎡～124.26 ㎡
3LDK・4LDK
三菱地所レジデンス株式会社、
株式会社大藤不動産
イトーピアホーム株式会社・
東急建設株式会社
2019 年 10 月上旬（予定）2020 年 2 月下旬（予定）