令和５年９月１日

ホテルアイボリー

更新

宿泊約款

第１条 【適用範囲】
1．当ホテルが宿泊客との間で締結する宿泊契約及びこれに関連する契約は、この約款の定めるところによるものとし、この約款に定めのない事項については、法令又は一般に確立された慣習によるものとします。
２．当ホテルが、法令及び慣習に反しない範囲で特約に応じたときは、前項の規定にかかわらず、その特約が優先するものとします。
第２条 【宿泊契約の申込み】
１．当ホテルに宿泊契約の申込みをしようとする者は、次の事項を当ホテルに申し出ていただきます。
（１）宿泊者名 （２）宿泊日及び到着予定時刻 （３）宿泊料金（４）その他当ホテルが必要と認める事項
２．宿泊客が、宿泊中に前項第２号の宿泊日を超えて宿泊の継続を申し入れた場合、当ホテルは、その申し出がなされた時点で新たな宿泊契約の申込みがあったものとして処理します。
第３条 【宿泊契約の成立等】
1．宿泊契約は、当ホテルが前条の申込みを承諾したときに成立するものとします。ただし、当ホテルが承諾をしなかったことを証明したときは、この限りではありません。
２．前項の規定により宿泊契約が成立したときは、宿泊期間（３日を超える場合は３日間）の基本宿泊料を限度として当ホテルが定める申込金を、当ホテルが指定する日までに、お支払いいただきます。
３．申込金は、まず、宿泊客が最終的に支払うべき宿泊料金に充当し、第６条及び第１８条の規定を適用する事態が生じたときは、違約金に次いで賠償金の順序で充当し、残額があれば、第１２条の規定による料金の支払いの際に返還します。
４．第２項の申込金を同項の規定により当ホテルが指定した日までにお支払いいただけない場合は、宿泊契約はその効力を失うものとします。ただし、申込金の支払期日を指定するに当たり、当ホテルがその旨を宿泊客に告知した場合に限ります。
第４条 【申込金の支払いを要しないこととする特約】
１．前条第２項の規定にかかわらず、当ホテルは、契約の成立後同項の申込金の支払いを要しないこととする特約に応じることがあります。

２．宿泊契約の申込みを承諾するに当たり、当ホテルが前条第２項の申込金の支払いを求めなかった場合及び当該申込金の支払期日を指定しなかった場合は、前項の特約に応じたものとして取り扱います。
第５条 【宿泊契約締結の拒否】
当ホテルは、次に掲げる場合において、宿泊契約の締結に応じないことがあります。
（１）宿泊の申込みが、この約款によらないとき。
（２）満室により客室の余裕がないとき。
（３）宿泊しようとする者が、宿泊に関し、法令の規定、公の秩序又は善良の風俗に反する行為をするおそれがあると認められるとき。
（４）宿泊しようとする者が、次のイからハに該当すると認められるとき。
イ 「暴力団員による不当な行為の防止等に関する法律(平成３年法律第７７号)」第２条第２号に規定する暴力団（以下「暴力団」という。
）、同条第２条第６号に規定する暴力団員（以下「暴力団員」という。）、暴力団準構成員又は暴力団関係者その他の反社会的勢力
ロ

暴力団又は暴力団員が事業活動を支配する法人その他の団体であるとき

ハ

法人でその役職員のうちに暴力団員に該当する者があるもの（５）宿泊しようとする者が、伝染病者であると明らかに認められるとき。
（６）宿泊に関し次の行為が行われたとき。 ①暴力的要求行為が行われたとき ②権利の行使を妨害し義務なきことを強制されたとき ③合理的な範囲を超える負担を求められたとき ④偽計（風説流布、欺罔誘惑行為等を含む）若しくは威力（暴言、暴力行為等を含む）を用いて業務を妨害したとき（７）天災、大規模障害、感染症の蔓延、施設の故障、その他やむを得ない事由により宿泊させることができないとき。
（８）宿泊しようとする者が、泥酔等により他の宿泊客に迷惑を及ぼすおそれのあるとき。
他の宿泊客に著しく迷惑を及ぼす言動をしたとき。
（大阪府旅館業法施行条例第６条の規定に基づく）
第６条 【宿泊客の契約解除権】
１．宿泊客は、当ホテルに申し出て、宿泊契約を解除することができます。
２．当ホテルは、宿泊客がその責めに帰すべき事由により宿泊契約の全部又は一部を解除した場合(第３条第２項の規定により当ホテルが申込金の支払期日を指定してその支払いを求めた場合であって、その支払いより前に宿泊客が宿泊契約を解除したときを除きます)は、別表第２に掲げるところにより、違約金を申し受けます。ただし、当ホテルが第４条第１項の特約に応じた場合にあっては、その特約に応じるに当たって、宿泊客が宿泊契約を解除したときの違約金支払義務について、当ホテルが宿泊客に告知したときに限ります。
３．当ホテルは、宿泊客が連絡をしないで宿泊日当日の午後 10 時(あらかじめ連絡があった場合においても予定時刻を２時間経過した場合は同様とする)になっても到着しないときは、その宿泊契約は宿泊客により解除されたものとして処理することがあります。
第７条 【当ホテルの契約解除権】
１．当ホテルは、次に掲げる場合においては、宿泊契約を解除することがあります。
（１）宿泊客が宿泊に関し、法令の規定、公の秩序又は善良の風俗に反する行為をするおそれがあると認められるとき又は同行為をしたと認められるとき。
（２）宿泊客が、次に掲げる場合に該当すると認められるとき。
①反社会的勢力の構成員又は関係者②反社会的勢力が事業活動を支配する法人その他の団体であるとき③法人でその役職員のうちに反社会的勢力の構成員又は関係者に該当する者があるもの（３）宿泊客が、他のお客さまに著しい迷惑を及ぼす言動をしたとき。
（４）宿泊客が伝染病患者であると明らかに認められるとき。
（５）宿泊に関し次の行為が行われたとき。
①暴力的要求行為が行われたとき②権利の行使を妨害し義務なきことを強制されたとき③合理的な範囲を超える負担を求められたとき④偽計（風説流布、欺罔誘惑行為等を含む）若しくは威力（暴言、暴力行為等を含む）を用いて業務を妨害したとき（６）自然災害、大規模障害、感染症の蔓延、等不可抗力に起因する事由により宿泊させることができないとき。
（７）大阪府条例の規定する場合に該当するとき。
（８）寝室での寝煙草、消防用設備等に対するいたずら、その他当ホテルが定める施設利用規則、その他規約等の禁止事項に従わないとき。
２．当ホテルが前項の規定に基づいて宿泊契約を解除したときは、宿泊客がいまだ提供を受けていない宿泊サービス等の料金はいただきません。
第８条 【宿泊の登録】
１．宿泊客は、宿泊日当日、当ホテルのフロントにおいて、次の事項を登録していただきます。
（１）宿泊客の氏名、年齢、性別、住所、電話番号及び職業（２）外国人にあっては、更に国籍、旅券番号、前泊地、後泊地、パスポートの写し（３）出発日及び出発予定時刻（４）その他当ホテルが必要と認める事項
２．宿泊客が第１２条の料金の支払いを、クレジットカード等通貨に代わり得る方法により行おうとするときは、あらかじめ、前項の登録時にそれらを呈示していただきます。

第９条 【客室の使用時間】
１．宿泊客が当ホテルの客室を使用できる時間は、通常午後２時３０分から翌日午前１１時までとします。ただし、連続して宿泊する場合においては、到着日及び出発日を除き、終日使用することができます。
２．当ホテルは、前項の規定にかかわらず、同項に定める時間外の客室の使用に応じることがあります。この場合には次に掲げる追加料金を申し受けます。
（１）午後１時までは、室料金の３０％（２）午後３時までは、室料金の５０％（２）午後３時以降は、室料金の１００％
第１０条 【利用規則の遵守】
宿泊客は、当ホテル内において、この約款に従って当ホテルが定めてホテル内に掲示・展示あるいは備え付け下した利用規則に従っていただきます。
第１１条 【営業時間】
１．当ホテルの施設等の主な営業時間は次のとおりとし、その他の施設等の詳しい営業時間
は備付けパンフレット、各所の掲示、客室内のサービスディレクトリー等でご案内いたしま
す。
（１）フロント・両替等のサービス時間 ①門限： フロント正面玄関 AM０時半～AM４時半施錠 ②フロント： ２４時間他 ③キャッシャー： AM０時半～AM４時半以外（２）飲食等(施設)サービス時間 ①朝食： AM７：００～AM９：００ ②昼食： AM１１：
３０～PM２：００ ③夕食： PM５：３０～PM８：００
２．前項の施設及び営業時間は、変更することがあります。その場合には、フロントあるいは客室内のお知らせ等でご案内いたします。
第１２条 【料金の支払い】
１．宿泊客が支払うべき宿泊料金等の内訳及びその算定方法は、別表第１に掲げるところによります。
２．前項の宿泊料金等の支払いは、通貨又はクレジットカード等これに代わり得る方法により、宿泊客の到着の際又は当ホテルが請求した時、フロントにおいて行っていただきます。
３．当ホテルが宿泊客に客室を提供し、使用が可能になったのち、宿泊客が任意に宿泊しなかった場合においても、宿泊料金は申し受けます。
第１３条 【当ホテルの責任】
１．当ホテルは、宿泊契約及びこれに関連する契約の履行に当たり、又はそれらの不履行により宿泊客に損害を与えたときは、その損害を賠償します。ただし、それが当ホテルの責めに帰すべき事由によるものでないときは、この限りではありません。
２．当ホテルは、消防法に基づく防火対象物点検を定期的に行っておりますが、万一の災害等に対処するため、旅館賠償責任保険に加入しております。
第１４条 【契約した客室の提供ができないときの取り扱い】
１．当ホテルは、宿泊客に契約した客室を提供できないときは、宿泊客の了解を得て、できる限り同一の条件による他の宿泊施設をあっ旋するものとします。
２．当ホテルは、前項の規定にかかわらず他の宿泊施設のあっ旋ができないときは、違約金相当額の補償料を宿泊客に支払い、その補償料は損害賠償額に充当します。ただし、客室が提供できないことについて、当ホテルの責めに帰すべき事由がないときは、補償料を支払いません。
第１５条 【寄託物等の取扱い】
１．宿泊客がフロントにお預けになった物品又は現金並びに貴重品について、滅失、毀損等の損害が生じたときは、それが、不可抗力である場合を除き、当ホテルは、その損害を賠償します。ただし、現金及び貴重品については、当ホテルがその種類及び価額の明告を求めた場合であって、宿泊客がそれを行わなかったときは、当ホテルは３０万円を限度としてその損害を賠償します。
２．宿泊客が、当ホテルにお持込みになった物品又は現金並びに貴重品であってフロントにお預けにならなかったものについて、当ホテルの故意又は過失により滅失、毀損等の損害が生じたときは、当ホテルは、その損害を賠償します。ただし、宿泊客からあらかじめ種類及び価格の明告のなかったものについては、当ホテルに故意又は重大な過失がある場合を除き、３０万円を限度として当ホテルはその損害を賠償します。
第１６条 【宿泊客の手荷物又は携帯品の保管】
１．宿泊客の手荷物が、宿泊に先立って当ホテルに到着した場合は、その到着前に当ホテルが了解したときに限って責任をもって保管し、宿泊客がフロントにおいてチェックインする際にお渡しします。
２．宿泊客がチェックアウトしたのち、宿泊客の手荷物又は携帯品が当ホテルに置き忘れられていた場合においては、その所有者が判明したときは、発見日を含め７日間を限度として保管し、その後最寄りの警察署に届けます。法令に基づいて処理させていただきます。
３．前２項の場合における宿泊客の手荷物又は携帯品の保管についての当ホテルの責任は、第１項の場合にあっては前条第１項の規定に、前項の場合にあっては同条第２項の規定に準じるものとします。

第１７条 【駐車の責任】
宿泊客が当ホテルの駐車場をご利用になる場合、車両の鍵の寄託の如何にかかわらず、当ホテルは場所をお貸しするものであって、車両の管理責任まで負うものではありません。ただし、駐車場の管理に当たり、当ホテルの故意又は過失によって損害を与えたときは、その賠償の責めに任じます。
第１８条 【宿泊客の責任】
宿泊客の故意又は過失により当ホテルが損害を被ったときは、当該宿泊客は当ホテルに対し、その損害を賠償していただきます。
別表第１ 宿泊料金の内訳と算定方法（第２条第１項及び第１２条第１項関係）

宿
泊
客は支払
う
べき総額

内訳

税金の積算

宿

① 基本宿泊料・室料

消費税（①+②）×10％

泊② サービス料（①×10％）

宿泊税（①+②）１人１泊 7,000 円未満料③ 消費税の宿泊のときは免除

金

④ 宿泊税

（①+②）１人１泊 7,000 円以上 1 万5,000 円未満の宿泊のときは 100 円

追⑤ 飲食及びその他の利用料金

加⑥ サービス料（⑤×10％）

料

⑦ 消費税

消費税（⑤+⑥）×10％

金
１．基本宿泊料は、フロントに掲示する料金表となります。
２．上記の宿泊税ならびに消費税は、税法ならびに条例が改定された場合には、その改定された規程によるものとします。
３．宿泊勘定書きの印字は、レジ明細に「宿泊税」「消費税」として、それぞれ明記します。
別表第２ 違約金（第６条第２項関係）
契約解除の通知を受けた日
契約

不泊

当日

前日

申込み
室数

１００％

１００％

９０％

２～

１０～

９日前迄

３０日前迄

７０％

５０％

１．％は基本宿泊料・室料、サービス料、消費税の合計に対する違約金の比率です。
２．違約金は、宿泊客から契約解除の通知を受けたその日から起算します。