1 Definities
Algemene voorwaarden:

Deze algemene voorwaarden van IntoParty B.V. (Chipta)

Evenement:

Een georganiseerde gebeurtenis, zoals bijvoorbeeld een
gebeurtenis van muzikale, culturele, sportieve en/of recreatieve aard,
waarvoor Chipta tickets verkoopt.

Bezoeker:

De natuurlijke en/of rechtspersoon die een aankoop doet via deticketservice van Chipta en zo een ticket koopt vanorganisator voor een
door of namens organisator georganiseerd evenement.

Chipta:De besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid
IntoParty B.V. gevestigd en kantoorhoudend aan deKrelis Louwenstraat 1-F01 te Amsterdam en ingeschreven bij de Kamer
van Koophandel onder inschrijfnummer 59281790.

Chargeback:Een door de bezoeker geïnitieerde annulering van een
succesvol voltooide betaling.

Locatie:

De plaats waar het evenement gehouden wordt.

Opdracht:

De door de organisator gegeven opdracht aan Chipta met
betrekking tot het gebruik van de services van Chipta.

Organisator:

De wederpartij die handelt in de uitvoering van een beroep of
bedrijf in de hoedanigheid van de bezoeker van de door of namens
Chipta geleverde dienst of producten.

Overeenkomst:

Iedere tussen de organisator van het evenement en Chipta
gesloten overeenkomst met betrekking tot het gebruik van de services van
Chipta.

Payment Service
Provider (PSP):

Betaalpartner die de betaling namens Chipta verwerkt.

Refund:Een door de organisator geïnitieerde annulering van een doorde bezoeker succesvol voltooide betaling.

Scansysteem:

Door Chipta in bruikleen of verhuur gegeven apparatuur ten
behoeve van de toegangscontrole.

Ticket:Het door Chipta uitgegeven document dat dient als
toegangsbewijs voor een door of namens organisator georganiseerd
evenement.

Ticketservice:

Het door Chipta ontwikkelde (online) systeem voor deaankoop,behandeling, verwerking en afwikkeling van Tickets, inclusief
updates van dit systeem.

Website:Website van Chipta, het domein chipta.com en alle
daartoebehorende (sub)domeinen.

Ticketshop:

Een door Chipta geleverde webpagina waar verkopen voor een
evenement plaats kunnen vinden.

Hardware:

Door Chipta aangeleverde electronische apparatuur.

Servicekosten:

Het bedrag dat door Chipta in rekening gebracht wordt voor de geleverde
service.

Bestelkosten:

Het bedrag dat door Chipta in rekening gebracht wordt voor de verwerking
van een betaling.

2 Toepasselijkheid van de algemene voorwaarden
2.1 Deze algemene voorwaarden gelden voor iedere aanbieding, iedere overeenkomst en iedere opdracht tussen
Chipta en organisator waarop Chipta deze algemene voorwaarden van toepassing heeft verklaard.
2.2 Afwijken van deze algemene voorwaarden kan uitsluitend indien beide partijen dit uitdrukkelijk en schriftelijk
overeenkomen.
2.3 Chipta is ten allen tijden gerechtigd deze algemene voorwaarden te wijzigen en/of aan te vullen en gewijzigde
algemene voorwaarden van toepassing te verklaren op overeenkomsten. De meest actuele algemene voorwaarden
zijn vindbaar op de website van Chipta en zijn direct van kracht na het plaatsen van de nieuwe voorwaarden.
2.4 Uitdrukkelijk worden andersluidende voorwaarden afgewezen.
2.5 Deze algemene voorwaarden zijn eveneens van toepassing op overeenkomsten met Chipta, voor de uitvoering
waarvan derden door of namens Chipta dienen te worden betrokken.

3 Precontractuele fase
Alle door Chipta uitgebrachte offertes c.q. ieder op een andere wijze gedaan aanbod is geldig voor een termijn van
30 dagen. Na verstrijking van deze termijn kan de wederpartij op offerte noch aanbod een beroep doen. Chipta kan
niet aan haar offerte c.q. gedane aanbod door de wederpartij worden gehouden indien deze begreep dan wel had
behoren te begrijpen dat de offerte c.q. het gedane aanbod in zijn geheel dan wel op een ander onderdeel daarvan
kennelijke vergissing of verschrijving bevat.

4 Ticketservice
4.1 Chipta biedt de organisator de mogelijkheid gebruik te maken van de ticketservice. Chipta biedt dit uitsluitend
aan voor de verkoop van tickets aan bezoekers voor door de organisator te organiseren evenementen.
4.2 Chipta verleent de organisator toestemming tot het gebruik van de ticketservice indien en voor zover dit voor
het uitvoeren van de in de overeenkomst opgenomen verplichtingen noodzakelijk is.
4.3 De ticketservice wordt – mede met het oog op een maximalisatie van te verkopen tickets – door en voor
rekening van Chipta beheerd, onderhouden en zo nodig hersteld overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap.
4.4 Chipta stelt de organisator in voorkomend geval – uit eigen beweging en indien redelijkerwijze mogelijk
onder dezelfde voorwaarden nieuwe versies van de ticketservice ter beschikking.
4.5 Koop en verkoop van het ticket verloopt via de ticketshop, waarbij de bezoeker optreedt als koper en deorganisator als verkoper van het ticket. Chipta is in deze transactie uitdrukkelijk geen partij. Er komt derhalve
geen overeenkomst tot stand tussen Chipta en een bezoeker.

5 Betalingen
5.1 Niettegenstaande artikel 4.5 geschieden alle betalingen door de bezoeker in verband met de verkoop vantickets via de ticketservice op de bankrekening van Chipta. Door het aangaan van de overeenkomst machtigt deorganisator Chipta om deze betalingen te ontvangen en te bewaren tot moment van uitbetaling aan organisator.
5.2 De door de bezoekers gedane en door Chipta ontvangen betalingen als bedoeld in artikel 5.1 worden, onder
inhouding van de met de organisator overeengekomen vergoeding als bedoeld in artikel 6 van deze algemenevoorwaarden, op verzoek van de organisator door Chipta wekelijks na start verkoop van het evenement
doorgestort op een door de organisator aan te geven (bank)rekening.
5.3 De organisator garandeert jegens Chipta dat de juridische relatie tussen organisator en bezoeker uitdrukkelijk
toestaat dat Chipta betalingen van bezoekers ter zake tickets via de bankrekening van Chipta kan en mag
ontvangen. Organisator heeft de verplichting (potentiële) bezoekers op rechts gelde en afdoende wijze te
informeren over de wijze waarop bezoeker, via de ticketservice en Chipta, Betalingen verricht aan de organisator
en dat geen contractuele relatie ontstaat tussen Chipta en de bezoeker.

6 Toegangscontrole
6.1 Chipta stelt de benodigde software kosteloos ter beschikking aan organisator. Deze software is beschikbaar
voor iOS en Android toestellen en kan verkregen worden via respectievelijk de Apple Store en de Google PlayStore. Chipta is niet aansprakelijk voor beschikbaarheid van de genoemde Stores.
6.2 Chipta verhuurt hardware welke gebruikt kan worden bij de toegangscontrole op locatie. Deze hardware
bestaat uit een scansysteem of een Android mobiele telefoon.
6.2.1 Organisator kan indien nodig hardware bij Chipta ophalen. Het is ook mogelijk een scansysteem per
pakketpost te sturen.
6.2.2 Voor een scansysteem per pakketpost worden mogelijk extra kosten gerekend. De kosten voor deretourzending zijn altijd voor rekening van organisator.
6.2.3 Organisator is zelf verantwoordelijk voor het tijdig inleveren van het scansysteem.
6.2.4 Voor hardware word €50,- huur per scansysteem of telefoon, per week in rekening gebracht tot een
maximumbedrag dat gelijk word gesteld aan de vervangingswaarde.
6.2.5 De startdatum van de huurovereenkomst word gelijkgesteld met de begindatum van het evenement.
6.2.6 Bij huur van een scansysteem is het niet meer mogelijk om, in de laatste week voor het evenement plaatsvind, een vooruitbetaling aan te vragen. De binnengekomen gelden dienen als borg voor uitvoering van dehuurovereenkomst. Bij retour-ontvangst van alle hardware worden deze gelden, minus de door huurovereenkomst
ontstane kosten, weer vrijgegeven. De huur eindigt alleen door retour-ontvangst, schriftelijk bevestigd door
Chipta, of door betaling van de vervangingswaarde van hardware.
6.2.7 De vervangingswaarde van een scansysteem bedraagt €750 euro.
De vervangingswaarde van een Android mobiele telefoon bedraagt €200,6.2.8 Voor iedere 500 verkochte tickets voor het betreffende evenement word er een korting van 50 euro gegeven
op de huur van de hardware. De korting kan nooit meer bedragen dan het huurbedrag.
6.3 Op aanvraag levert Chipta on-site ondersteuning. Deze medewerker is dan in ieder geval tijdens de drukke
uren van het evenement aanwezig voor technische ondersteuning.
6.3.1 De Chipta medewerker die on-site ondersteuning levert dient redelijkerwijs te worden verzorgd. Dit wil
zeggen minimaal:▪
Twee drankjes per uur▪
Voldoende voedsel wanneer de ondersteuning langer dan 4 uur duurt▪
Toegang tot het evenement voor medewerker en 1 extra persoon.
Indien dit niet verzorgd word door organisator zal dit verzorgd worden door Chipta op kosten van organisator.
Deze kosten zal Chipta verrekenen met de borg zoals genoemd in artikel 6.2.6
6.3.2 On-site ondersteuning kan alleen worden afgenomen in combinatie met de huur van hardware, zoals
genoemd in artikel 6.2
6.3.3 Organisator is zelf verantwoordelijk om personeel in te zetten om de toegangscontrole uit te voeren.
6.3.4 Voor on-site ondersteuning rekent Chipta €50,- per uur
6.3.5 On-site ondersteuning wordt afgenomen voor een minimum van 4 uren
6.3.6 Voor on-site ondersteuning in Groningen, Friesland, Drenthe, Limburg, Zeeland, Texel en geheel Vlaanderen
wordt €50,- voorrijkosten gerekend.
6.3.7 Voor aanvragen buiten Nederland en Vlaanderen word een offerte op maat gemaakt.
6.3.8 Voor iedere 100 verkochte tickets voor het betreffende evenement word er een korting van €10,- gegeven op
de on-site ondersteuning. De korting kan nooit meer bedragen dan het bedrag dat Chipta voor on-site
ondersteuning in rekening brengt. Voorrijkosten vallen buiten deze kortingsregeling.
6.4 Indien het bedrag aan borg lager is dan de kosten die opgenomen zijn in deze algemene voorwaarden, zal
Chipta een factuur nasturen voor het verschil tussen de kosten en de verrekende borg.

7 Refunds, chargebacks & tussentijdse betalingen
7.1 Organisatoren kunnen tussentijdse betalingen (betalingen voordat het evenement heeft plaatsgevonden)
aanvragen.
7.2 Chipta kan een uitbetaling weigeren als het risico van niet leveren of niet terug kunnen betalen van mogelijke
refunds bij de organisator te groot is. De eindbeslissing hiervoor ligt bij Chipta.
7.3 Betalingen worden aan het begin van de werkweek, doch uiterlijk op woensdag, gedaan.
7.4 Organisator kan tegen extra kosten een spoeduitbetaling aanvragen.
7.5 Betalingen aan organisator worden opgeschort totdat alle benodigde gegevens door organisator zijn verstrekt.
7.6 Bij particuliere organisatoren kan geen automatische adresverificatie plaatsvinden. Betalingen aan
particulieren kunnen worden opgeschort totdat voorzien is in deze informatie en deze is geverifiëerd op door
Chipta te bepalen wijze.
7.7 Betalingen kunnen worden opgeschort indien organisator nog hardware van Chipta in bezit heeft.
7.8 Refunds dienen altijd door Chipta te worden uitgevoerd om eventuele chargebacks te voorkomen. Eventuele
extra kosten voor chargebacks worden doorberekend aan de organisator.
7.9 Refunds en chargebacks worden indien mogelijk ingehouden van (toekomstige) betalingen van de ticketgelden(Door Chipta ontvangen aankoopbedragen van de door bezoekers betaalde tickets).
7.10 Indien er niet genoeg geld beschikbaar is wordt een refund opgeschort totdat de (terug)betaling van deticketgelden (door Chipta ontvangen aankoopbedragen van de door bezoekers betaalde tickets) door deorganisator is gedaan.
7.11 Facturen voor de terugbetalingen van refunds dienen zo snel mogelijk te worden voldaan.
7.12 Bij het te laat terugbetalen van chargebacks kunnen incassokosten en wettelijke rente in rekening worden
gebracht.

8 Tarieven en betaling
8.1 Chipta rekent €0,61 servicekosten per verkocht ticket en €0,55 bestelkosten per betaling. (inclusief BTW)
8.2 Bij sommige betaalmethodes wordt een procentuele toeslag gerekend:
8.2.1 Ideal en BanContact: Geen betaalmethodetoeslag
8.2.2 Creditcard betalingen worden aangeboden voor betalingen met creditcards die niet in een EU-lidstaat zijn
uitgegeven. Voor Creditcard betalingen wordt een toeslag gerekend ten hoogte van 3,2% van het totaalbedrag (detotale som van ticketprijs, servicekosten, bestelkosten en betaalmethodetoeslag).
8.2.3 Voor Paypal betalingen wordt een betaalmethodetoeslag gerekend ten hoogte van 5% van het totaalbedrag(de totale som van ticketprijs, servicekosten, bestelkosten en betaalmethodetoeslag).
8.2.4 Er kunnen nieuwe betaalmethodes geïntroduceerd worden waar andere toeslagen voor gelden
8.3 De organisator kan kiezen of de kosten (gedeeltelijk) worden doorberekend aan de bezoeker.
8.4 De organisator kan extra servicekosten instellen die per ticket worden gerekend
8.5 Een normale uitbetaling worden geen extra kosten voor gerekend.
8.6 Een organisator kan telefonisch een spoeduitbetaling aanvragen. Deze voeren we uit binnen 4 werkuren (mavr 10:00-18:00), hiervoor rekenen we €25,00 (exclusief BTW)
8.7 Refunds kosten €0,50 (exclusief BTW) per refund
8.8 Chipta kan andere kosten in rekening brengen voor extra diensten of producten, bijvoorbeeld als huur voor
extra apparatuur die kan worden gebruikt (pinautomaat, portofoon, etc.).
8.9 Alle kosten welke niet zijn gespecificeerd in deze algemene voorwaarden worden duidelijk vermeld en naarorganisator gecommuniceerd op het moment dat deze kosten worden gemaakt.
8.10 Chipta heeft het recht de tarieven, indien daartoe aanleiding is, tussentijds aan te passen. Met een redelijke
aanpassing van de tarieven verklaart organisator zich op voorhand akkoord.
8.11 Geen enkele kostenverhogende gebeurtenis die mogelijkerwijze plaats heeft in de relatie tussen organisatoren bezoeker kan op Chipta worden afgewenteld.
8.12 Betaling van de door Chipta aan de organisator in rekening gebrachte tarieven geschiedt op de wijze zoals
beschreven in artikel 5.2 van deze algemene voorwaarden. Indien verrekening (gedeeltelijk) niet mogelijk is, zal
Chipta de organisator hieromtrent informeren. De organisator is alsdan gehouden het openstaande bedrag aantarieven terstond te voldoen.
8.13 In rekening gebrachte tarieven zijn uitdrukkelijk verschuldigd indien de organisator, om wat voor reden danook, besluit de kosten van het toegangsbewijs geheel of gedeeltelijk aan de bezoeker te restitueren.

9 Rapportage
9.1 Chipta heeft de verplichting jegens de organisator om desgevraagd inzicht te verschaffen met betrekking tot
volume en status van de verkoop van tickets tussen bezoeker en organisator.
9.2 Chipta maakt voor de organisator elke afzonderlijke transactie tussen bezoeker en organisator desgevraagd
inzichtelijk.
9.3 Eventuele facturen, rapportages, mededelingen en andere communicatie tussen partijen geschiedt digitaal, viae-mail en/of publicatie op een al dan niet beveiligd gedeelte van de website van Chipta.

10 Chipta en de AVG
10.1 In het kader van de AVG is Chipta de Gegevenverwerker, zoals beschreven in het wetsartikel de“Verwerker”. Organisator is de “Verwerkingsverantwoordelijke”, een en ander in de zin van de Europese
Algemene Verordening Gegevensbescherming (hierna: de AVG).
10.2 Voor de dienstverlening is noodzakelijk dat bezoeker persoonsgegevens aan Chipta verstrekt en Chipta deze
persoonsgegevens verwerkt ten behoeve van de dienstverlening.
10.3 Partijen wensen, gelet op artikel 28 lid 3 van de AVG, de uitvoering van verwerkingen door verwerker teregelen in deze Algemene Voorwaarden.
10.4 Partijen zullen zich te allen tijde houden aan de toepasselijke bepalingen uit de AVG en deze algemenevoorwaarden. Verwerker zal zich daarnaast houden aan de redelijke instructies van verwerkingsverantwoordelijke
ten aanzien van de verwerking van persoonsgegevens.
10.5 Organisator dient een eigen privacy beleid op te stellen als de verzamelde gegevens buiten de ticketservice
worden gebruikt.
10.6 Organisator is volgens de voorwaarden van de AVG verplicht bezoeker op de hoogte te stellen vanwijzigingen in haar privacy beleid.
10.7 Chipta is gerechtigd om bij de verwerking van de persoonsgegevens subverwerkers in te schakelen, mits
Chipta ervoor zorg draagt dat in te schakelen subverwerkers tenminste dezelfde verplichtingen op zich nemen als
op Chipta rusten op basis van deze algemene voorwaarden. Chipta blijft in deze verhouding aanspreekpunt van
organisator.
10.8 Chipta treft passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beveiligen tegenverlies en tegen enige vorm van onrechtmatige verwerking. Deze maatregelen garanderen, rekening houdend met
de stand van de techniek, de uitvoeringskosten, een passend beveiligingsniveau gelet op de risico’s van deverwerking en de aard, omvang en context van de te beschermen persoonsgegevens.
10.9 Chipta zal onverwijld nadat zij kennis heeft genomen van een datalek, organisator hiervan op de hoogte
stellen. De mededeling bevat een omschrijving van:
10.9.1 het datalek;
10.9.2 de aard van de inbreuk (o.a. kopiëren, veranderen, verwijderen, diefstal, onbekend);
10.9.3 wanneer het datalek heeft plaatsgevonden;
10.9.4 het aantal personen wiens persoonsgegevens mogelijk bij het datalek zijn betrokken; het type
persoonsgegevens (o.a. NAW-gegevens, telefoonnummers, emailadressen, toegangs- of identificatiegegevens,financiële gegevens)
10.9.5 de technische maatregelen die door Chipta zijn getroffen om de inbreuk te stoppen en toekomstige
inbreuken te voorkomen.
10.10 Chipta verstrekt op verzoek organisator nadere informatie over het datalek, voor zover noodzakelijk voor
organisator om aan haar wettelijke verplichtingen inzake melding aan de Autoriteit Persoonsgegevens en
Betrokkenen te voldoen.
10.11 Organisator is verplicht om Chipta actief bij te staan ingeval van een datalek en de daaruit volgende
meldplicht voor Chipta aan de Autoriteit Persoonsgegevens o.g.v. de Telecomwet.

11 Privacy en Persoonsgegevens
11.1 De organisator draagt de verplichting de bezoeker te informeren over de regels met betrekking tot deverwerking van persoonsgegevens en privacy in de ruimste zin des woords.
11.2 Chipta is gehouden de persoonsgegevens en voorkeuren van de bezoeker, voor zover de bezoeker hiervoor
overeenkomstig de hiervoor geldende regels toestemming heeft gegeven, ter beschikking te stellen aan deorganisator.
11.3 Chipta maakt in beginsel geen gebruik van eventueel verkregen persoonsgegevens van de bezoeker.
11.4 Chipta is verplicht de gegevens met betrekking tot de betaling en de ticketuitgifte 7 jaar te bewaren. Dezegegevens zijn ook voor de organisator inzichtelijk. Deze informatie zijn: voornaam, achternaam, e-mailadres,versleuteld wachtwoord, Facebook Connect ID, persoonlijke gegevens die door de PSP zijn verstrekt, persoonlijke
gegevens die ter behoeve van een het uitvoeren van een refund zijn verstrekt.
11.5 Chipta is verplicht inzageverzoeken en verwijderverzoeken van bezoeker en organisator adequaat af tehandelen.
11.6 Chipta is verplicht de overige persoonlijke gegevens, conform de Privacy Policy binnen redelijke termijn teanonimiseren. Deze statistieken zijn wel historisch in te zien maar niet te koppelen aan een bezoeker.
11.7 Organisator is verplicht aan bezoeker duidelijk te maken indien de persoonsgegevens door haar op een
andere manier verwerkt worden.
11.8 Chipta draagt geen verantwoordelijkheid voor het ondeugdelijk verwerken en/of opslaan van de gegevens
door organisator.

12 Verstrekken (bedrijfs)gegevens
De organisator verplicht zich alle gegevens, die naar het oordeel van Chipta noodzakelijk zijn voor het uitvoeren
van de opdracht en het optimaal functioneren van de ticketservice, per ommegaande aan Chipta ter beschikking testellen op een door Chipta aan te geven wijze.

13 Intellectueel en industrieel eigendom
13.1 Zowel Chipta als de organisator behouden alle rechten van intellectuele als industriële eigendom op de
werken die zij inbrengen en/of gebruikt worden en/of ter beschikking gesteld worden in het kader van deuitvoering van de overeenkomst. Behoudens uitdrukkelijk anders schriftelijk tussen partijen overeengekomen,
vindt geen overdracht van intellectuele en industriële eigendom plaats op basis van deze algemene voorwaarden
dan wel uit hoofde van de overeenkomst.
13.2 Het is de bezoeker niet toegestaan enige aanduiding betreffende auteursrechten, merken, handelsnamen of
andere rechten van intellectuele of industriële eigendom van het ticket te verwijderen of te wijzigen, dan wel enige
wijziging aan te brengen in de vorm of enig ander kenmerk van het ticket.
13.3 Het is een ieder verboden het ticket te vervalsen, te vermenigvuldigen of op enige wijze te reproduceren.
13.4 De overeenkomst strekt niet tot de overmacht van enig intellectueel eigendomsrecht van Chipta aan bezoeker.

14 Vrijwaring
14.1 Organisator vrijwaart Chipta voor vorderingen van derden wegens schade die veroorzaakt is doordat
organisator onjuiste of onvolledige informatie heeft verstrekt.
14.2 Organisator vrijwaart Chipta op eerste verzoek indien Chipta wordt aangesproken, in welke zin dan ook,
door of namens een bezoeker met betrekking tot de inhoud en/of de al dan niet behoorlijke nakoming van deovereenkomst(en) die organisator en bezoeker met elkaar hebben gesloten, bijvoorbeeld in het geval vanafgelastingen, alsmede de daarmee samenhangende communicatie van organisator naar bezoeker, dan wel iedere
andere mogelijke vorm van tekortkoming en/of onrechtmatig handelen van organisator jegens bezoeker.
14.3 Chipta is gerechtigd alle door Chipta gemaakte (buiten)rechtelijke kosten, in verband met tussen bezoeker enorganisator gerezen juridische en/of financiële geschillen, te verhalen op de organisator.

15 Aansprakelijkheid
15.1 Partijen zijn slechts aansprakelijk voor zover dit uit de overeenkomst dan wel deze algemene voorwaarden
blijkt.
15.2 Aansprakelijkheid van Chipta wegens een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst
ontstaat slechts indien de organisator Chipta zo spoedig mogelijk schriftelijk in gebreke stelt, waarbij tevens een
redelijk termijn wordt gesteld ter zuivering van de tekortkoming, en Chipta ook na die termijn toerekenbaar in denakoming van haar verplichtingen tekort blijft schieten. Een en ander laat rechten van de organisator uit hoofde
van artikel 15 onverlet.
15.3 Chipta is niet aansprakelijk ter zake schade, in welke vorm dan ook, van organisator wegens terugboekingen
en/of reclamaties, vanwege welke oorzaak dan ook, van bezoekers. De hieruit direct of indirect voortvloeiende
schade wordt gedragen door de organisator. Chipta is gerechtigd refunds en chargebacks te verrekenen met deorganisator met andere via Chipta lopende betalingen van bezoekers.
15.4 Chipta is uitsluitend jegens organisator aansprakelijk voor schade of verlies ten gevolge van niet, niet tijdig
of niet behoorlijk nakomen van de overeenkomst en/of overige contractuele verplichtingen, voor zover deze schadehet gevolg is van opzet, bewuste roekeloosheid of grove schuld van Chipta of haar ondergeschikten.
15.5 Chipta is niet aansprakelijk voor indirecte schade, in welke vorm dan ook, waaronder mee begrepen,
gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie.
15.6 Chipta is niet aansprakelijk voor schade die direct of indirect het gevolg is van storingen of onderhoud vandoor haar gebruikte computers c.q. (elektronische) systemen.
15.7 Chipta is niet aansprakelijk voor schade die direct of indirect het gevolg is van door bezoekers of derden
vervalste tickets dan wel andersoortig misbruik- of onrechtmatiggebruik van tickets door bezoekers of derden.

16 Beëindiging
De overeenkomst tussen Chipta en organisator word per direct beëindigd indien:
16.1 Eén der partijen in staat van faillissement wordt verklaard, surseance van betaling wordt verleend, ontbindingof liquidatie plaatsvind, de ondernemingsactiviteiten worden beëindigd, of de crediteuren onderhands akkoord
wordt aangeboden dan wel op andere wijze sanering van schulden wordt bewerkstelligd.
16.2 Eén der partijen na schriftelijke ingebrekestelling per aangetekende brief gedurende meer dan zeven dagen ingebreke blijft haar verplichten uit de overeenkomst na te komen.
16.3 De organisator de ticketservice gebruikt voor een ander doel dan waarvoor Chipta de ticketservice
overeenkomstig de gemaakte afspraken aan organisator ter beschikking heeft gesteld.
16.4 De organisator, zonder toestemming van Chipta, eigenhandig dan wel met behulp van derden en op welke
wijze dan ook tracht wijzigingen in de ticketservice aan te brengen.
16.5 De ticketservice direct of indirect door de organisator wordt gebruikt om door haar overeenkomsten met debezoekers te sluiten die door inhoud of strekking in strijd zijn met de wet, de goede zede of openbare orde, dan welovereenkomsten die door inhoud of strekking als aanstootgevend of frauduleus worden gekwalificeerd, hetgeen bij
uitsluiting naar het oordeel van Chipta.

17 Overmacht
17.1 In een situatie van overmacht, waarvan onder andere sprake is indien een niet nakoming van één der partijenniet aan haar kan worden toegerekend, omdat zij niet te wijten is aan de schuld van die partij noch krachtens wet,
rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor haar rekening komt, indien bedoelde periode vanovermacht langer duurt dan 14 dagen, zijn beide partijen bevoegd de overeenkomst te ontbinden, zonder dat er in
dat geval verplichting tot schadevergoeding bestaat.
17.2 In de volgende gevallen komen partijen overeen dat in ieder geval sprake is van overmacht als bedoeld inartikel 17.1:
17.2.1 In geval van uitblijven dan wel vertraging van prestaties, anders dan als gevolg van opzet of bewuste
roekeloosheid zijdens Chipta
17.2.2 Wegens het tenietgaan, op welke wijze dan ook, van door Chipta gebruikte servers, back-ups en andere
apparatuur
17.2.3 Wegens storingen in telefoon- en internetverkeer.
17.2.4 In geval van uitblijven dan wel vertragingen van prestaties zijdens Chipta als gevolg van acties vansabotage, al dan niet met terroristisch oogmerk, en van derden, waaronder acties van zogenaamde ‘hackers en/of
crackers’.

18 Forumkeuze
De rechtsverhouding tussen organisator en Chipta is onderworpen aan Nederlands recht. De Rechtbank te
Amsterdam is bij uitsluiting bevoegd om van alle geschillen tussen organisator en Chipta kennis te nemen, met
dien verstande dat Chipta bevoegd blijft de organisator in rechte aan te spreken voor een rechter die zonder
bovenstaande forumkeuze bevoegd zou zijn van geschillen tussen organisator en Chipta kennis te nemen.