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ＮＰＯ法人あおもりいのちの電話事務局長

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すが、それでは、どのように実践することがア

もうすぐ２０１８年になります。師走の忙しクティブ・リスニングなのでしょうか。「傾聴さと新年を迎える準備で大変多忙な時期です。

技法」ともいうので、技術、手技、聴くためのあおもりいのちの電話を支えて下さっている方法（手当て）のことを指しているのでしょう。

方々のご健康とご活躍を祈念申し上げます。

これまで、相談員養成の研修、つまり「あおもさて、５月から事務局の仕事を引き受けるよりいのちの電話としての傾聴」は石川敞一理事うになって７カ月になります。ほとんどは、事長、蟻塚亮二旧研修委員長、小生、田中真現研務局員の方々にお任せしている状況であまり修委員長と引き継がれ、それぞれの捉え方や力役立っていないことに申し訳なさと感謝の気点の置き方の違いはありますが、技法としては持ちが混在しています。

それほど変わることなく連綿と引き継がれてただ、改めて、事務局という役割から「あおきました。これが「あおもりいのちの電話」のもりいのちの電話」を観てみると、それまでは歴史、伝統なのでしょう。これからも大切にしわかっていなかったことが多いことに気づきて「あおもりいのちの電話」が続いていくことました。「あおもりいのちの電話」をどう運営を願っています。

するのか、組織としてどう捉え、相談員や支えただ、個人的には「傾聴」のイメージ、意味て下さっている方々の期待をどう具現化してづけといってもいいのですが、大きく変化していくのかなど課題が山積みだと分かりました。

います。私的な感傷かもしれませんが、誰かの立場が変わると見えてくることも多いと感じ役に立つことを期待して、記してみます。ています。ただ、かえって見えなくなることも㸫ࠕᢏἲࠖࡢࡇ࡜㸫あるのだろうとも思います。

いのちの電話に関わり始めたころは、ロジャ事務局長として初心者です。皆様の力強いごースの非指示的カウンセリングの技法、つまり指導とご協力をお願い致します。

「うなずき」「あいづち」「エコー」、「言い㸫࢔ࢡࢸ࢕ࣈ࣭ࣜࢫࢽࣥࢢ࡜ࡣ㸫換え」、「要約」などの技法を大切にし『共感』

さて、いのちの電話の相談員が最も大切にし『受容』を行うことが「傾聴」と捉え、技法をている基本は「傾聴」です。傾聴を英語ではア忠実に実践することだと考えていました。なの

クティブ・リスニング（積極的傾聴）といいま

で、解 はかけ手が持っている、かけ手が導き出

こたえ

すもので、安易に相談員の思いや考えをかけ手-1-し続ける」まなざしを具体化したものが傾聴技し続ける」まなざしを具体化したものが傾に伝えるべきではない、傾聴技法に徹するだけに伝えるべきではない、傾聴技法に徹するだけ法ということになります。視点を変えると「か法ということになります。視点を変えるでいいのだと考えていました。技法にこだわるでいいのだと考えていました。技法にこだわる

け手一人ひとりを大切にする」「大切な存在とけ手一人ひとりを大切にする」「大切な存あまり相談員である仲間を傷つけたこともあ
あまり相談員である仲間を傷つけたこともありました。

して受け止める」という考え方、価値観と言えして受け止める」という考え方、価値観とりました。

しかし、傾聴という技法にこだわり続けていしかし、傾聴という技法にこだわり続けていそうです。めんどくさがりで、雑念の多い私にそうです。めんどくさがりで、雑念の多いるうちに、何のために技法が必要なのだろう
るうちに、何のために技法が必要なのだろう
取っては、細かいことを気にせず、実践できそ取っては、細かいことを気にせず、実践でか、どうしていのちの電話では傾聴ということか、どうしていのちの電話では傾聴ということうです。

うです。

を強調しなければならないのかと疑問が沸き、を強調しなければならないのかと疑問が沸き、技法にこだわることも一つの方法ですが、考技法にこだわることも一つの方法です

徐々にその疑問が大きくなって行きました。
徐々にその疑問が大きくなって行きました。
え方・価値観である「かけ手一人ひとりを大切え方・価値観である「かけ手一人ひとりを㸫ࠕࢃ࠿ࡿࠖࡇ࡜㸫㸫ࠕࢃ࠿ࡿࠖࡇ࡜㸫 にする」「わかろうとする」ことに集中するこにする」「わかろうとする」ことに集中すとも一つの方法といえると思います。どちらかとも一つの方法といえると思います。どちこの疑問への答えはすぐには見つかりませこの疑問への答えはすぐには見つかりませら手掛けても同じことになります。
ら手掛けても同じことになります。
んでしたが、ある時「ただ傾聴するだけでいいんでしたが、ある時「ただ傾聴するだけでいいのか？答えを出してあげなくてもいいのか？のか？答えを出してあげなくてもいいのか？

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答えを期待して相談してるのではないか？」と答えを期待して相談してるのではないか？」とところで、聴き手である相談員の雑念や思いところで、聴き手である相談員の雑念や問われたことがありました。その時「答える」問われたことがありました。その時「答える」
込みは、かけ手を大切にする作業、わかろうと込みは、かけ手を大切にする作業、わかろのではなく「応える」という言葉が浮かんできのではなく「応える」という言葉が浮かんできする作業を邪魔することになります。つい、かする作業を邪魔することになります。つました。答えを出してあげたくなるのは相談員ました。答えを出してあげたくなるのは相談員
け手を利用して自分が大切な存在であること
け手を利用して自分が大切な存在であるの側の思いであり、かけ手は思いや苦悩、感情の側の思いであり、かけ手は思いや苦悩、感情を確認しようとすることがありますから。それを確認しようとすることがありますからを分かって欲しいから話しているのではないを分かって欲しいから話しているのではないを防ぐためには、自分が大切な存在であることを防ぐためには、自分が大切な存在であるか、「わかってくれる」人がいることが大切なか、「わかってくれる」人がいることが大切なを実感している必要があります。自己尊重を持を実感している必要があります。自己尊重のではないかと思ったのです。のではないかと思ったのです。てていることと言い換えてもいいかもしれまてていることと言い換えてもいいかもし

そうすると傾聴技法とは、より適切に、よりそうすると傾聴技法とは、より適切に、よりせん。

せん。

突き詰めると傾聴を実践するということは、突き詰めると傾聴を実践するというこ的確に「わかる」理解するための方法という的確に「わかる」理解するための方法という自分を尊重し大切にできていることとも言え自分を尊重し大切にできていることともことになります。かけ手の苦悩や、悩みを「わことになります。かけ手の苦悩や、悩みを「わそうです。
かる」こと、少なくとも「わかろうとする」こかる」こと、少なくとも「わかろうとする」こそうです。

あおもりいのちの電話にかかわり２３年かあおもりいのちの電話にかかわり２３とでかけ手は話す意味・価値があるのです。そとでかけ手は話す意味・価値があるのです。そけて漸くここまでたどり着きました。これからけて漸くここまでたどり着きました。これ
れはかけ手が『独りぼっちではない』ことを確
れはかけ手が『独りぼっちではない』ことを確もかかわり続けることで傾聴の捉え方が変わもかかわり続けることで傾聴の捉え方が認できるのです。余談ですが、認できるのです。
かけ手に対して、余談ですが、かけ手に対して、っていくのでしょう。楽しみでもあり、不安でっていくのでしょう。楽しみでもあり、不少なくても相談員の大切な時間とこころと思少なくても相談員の大切な時間とこころと思もありという心境です。もありという心境です。
いをプレゼントしていることは、かけ手に対しいをプレゼントしていることは、かけ手に対して十分「応え」ていることになります。て十分「応え」ていることになります。

㸫ࠕேࢆ኱ษ࡟ࡍࡿࠖࡇ࡜㸫㸫ࠕேࢆ኱ษ࡟ࡍࡿࠖࡇ࡜㸫最後に、これからもあおもりいのちの電話を最後に、これからもあおもりいのちの電支えて下さるようお願い致します。
支えて下さるようお願い致します。
つまり、傾聴技法を支えている考え方としつまり、傾聴技法を支えている考え方として、かけ手のことを「わかり」「わかろうとすて、かけ手のことを「わかり」「わかろうとする」思い、まなざしが大切なのだと気づきましる」思い、まなざしが大切なのだと気づきました。心を集中させ心を向け続け、「わかろうとた。心を集中させ心を向け続け、「わかろうと-2--2-ภƔƍƝૅੲǛƋǓƕƱƏƝƟƍǇƢภƔƍƝૅੲǛƋǓƕƱƏƝƟƍǇƢƋƓǋǓƍƷƪƷᩓᛅƷƨǊƴŴƝૅੲǛƍƨƩƍƨ૾ŷƸഏƷᡫǓưƢŵųƋƓǋǓƍƷƪƷᩓᛅƷƨǊƴŴƝૅੲǛƍƨƩƍƨ૾ŷƸഏƷᡫǓưƢŵ᝻᣿ȜȩȳȆǣǢƱƠƯƋƓǋǓƍƷƪƷᩓᛅႻᛩ෇ѣǛƓૅƑɦƞǓŴ࣎Ɣǒज़ᜓဎƠɥƛǇƢŵų᝻᣿ȜȩȳȆǣǢƱƠƯƋƓǋǓƍƷƪƷᩓᛅႻᛩ෇ѣǛƓૅƑɦƞǓŴ࣎Ɣǒज़ᜓဎƠɥƛǇƢŵųųųųųųųųųųųųųų࠰உᲫଐ᳸࠰உଐųᲢ૟ᆅဦᲩ᪯ɧӷᲣųųųųųųųųųųųųųų࠰உᲫଐ᳸࠰உଐųᲢ૟ᆅဦᲩ᪯ɧӷᲣࠉṇ఍ဨ㸦ಶே㸧
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第１課程は、公開講座ですので、どなたで㸫බ㛤ㅮ₇఍㸫

も興味のある講座を受講することができま〇日時：３月２４日（土）す。

１４：００〜１５：３０〇会場：弘前市ヒロロ〇２０１８年５月２６日〜７月１４日

4階

毎週土曜日の８回です（弘前市民文化交流館）〇１講座は 1,000 円です。

〇講師 ：山根基世氏※詳しくは、同封のチラシをご覧ください。

※募集要項は３月頃に配布予定ですので、同日の講演後、あおもりいのちの電話のお問い合わせください。

活動紹介イベントも行います。また、相談員−問い合わせ先−に関心のある方には説明会もあります。
（個あおもりいのちの電話事務局

別に相談したい方にも対応します。
）

ＴＥＬ０１７２−３８−４３４３（１３：００〜１７：００）

ヒロロ３階 １５：３０〜１７：００★ホームページにも掲載予定です。

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特定非営利活動法人あおもりいのちの電話〒036-8691
事務局

青森県弘前郵便局私書箱 29 号

発行日

2017 年 12 月 20 日

TEL 0172-38-4343

発行人

石川 敞一

FAX 0172-38-5355

編 集事務局-4-