令和 5 年度 修士論文概要
所属

学生番号
論文題目

情報創成工学専攻

指導教員

小田部荘司

226E0319

学生氏名

辻本天翔

情報系大学生と大学院生の参加による地方自治体 DX 推進の試み

1. 緒言
令和 2 年、総務省において「自治体デジタル・トランスフォーメーション（DX）推進計画」が策定された。これ

上、コンピュータは直接インターネットに接続できない規約であるため、一度仮想端末を起動し、これを経由して接続する。

はデジタル技術の活用による自治体の業務効率化を目指したものであり、また、新型コロナウイルス対応において1.

明らかとなった諸課題に対処するものでもある。このような DX を推進する政策は多く存在するが、実際の自治体の実行端末における、保存先 Excel ファイルの確認もしくは作成

2.

業務では未だに紙ベースの事務処理が行われているのが仮想端末における、河川情報 Web ページへのアクセス現状である。福岡県飯塚市役所も同様の問題に直面してお3.

仮想端末における、河川水位データの取得

り、令和 4 年度に「業務改善・DX 推進課」が設立された。

4.

実行端末における、Excel ファイルへの書き込み

本研究は、飯塚市役所 DX 推進課と九州工業大学情報工学部の学生・大学院生との連携により、庁内業務の DX を2.2. メール添付ファイル自動転送システム促進する試みである。庁内職員と学生が選定した諸問題に

飯塚市役所では、受信したメールにファイルが添付され対して、システム開発やアプリケーション運用といった学ている場合、マルウェア等を検知・無害化するために、専生の技術によって改善を行った。これは市政の効率向上だ用の転送ソフトウェアを用いて仮想端末から職員の端末けでなく、学生の技術向上や実践的な経験の提供、また、に転送しなければならない。庁内の各課が所有している代庁内職員の人材育成という面も担っている。

表メールアドレスすべてに対してメールが送信された場
合、60 個を超えるメールアドレスそれぞれについて、対2.RPA による改善策

応する各端末で添付ファイルを転送する操作が必要になソフトウェアロボットによってコンピュータ上の作業る。

を自動化する仕組みを Robotic Process Automation（RPA）という。今回は、既に飯塚市役所でライセンス取得がされ本システムは、各端末で UiPath を使用して以下の工程を行い、ファイル転送の自動化を図る。ている RPA ツール「UiPath」を用いて諸問題を改善する。
1.
2.1. 河川水位情報自動取得システム
飯塚市の管理する河川には、防災上監視が必要とされァイルのダウンロード
2.ている要所に水位計が設置されており、得られるデータは10 分間隔で Web 上に公開されている。大雨や台風によって河川の水位が上昇すると予測される際には、防災のため仮想端末における、メーラーへのログインと添付フ

仮想端末における、転送ソフトウェアへのログインと添付ファイルのアップロード

3.

実行端末における、転送ソフトウェアへのログインと添付ファイルのダウンロード

市役所職員がこのデータを監視している。上流にあたる他の市町村の河川まで考慮すると、20 か所の観測地点にお2.3. 結果および考察ける水位情報を 10 分ごとに確認することになるが、これ河川水位情報自動取得システムでは、一回の水位の記録を担当職員が Excel に手入力しているのが現状である。にかかる時間が手作業では約 4 分であったのに対して約 1本システムは、UiPath を使用して以下の工程を行い、河分にまで削減された。実際の運用では記録を繰り返し行う川水位取得の自動化を図る。市役所のセキュリティの関係ため、より大きな効率化が見込まれる。

メール添付ファイル自動転送システムでは、一回の転送車両の貸し出し状況をリアルタイムに確認することを可を約 5 分で行うことができた。しかし、一台の端末で 60能とした。また、手入力で行っていた公用車使用状況の管件もの転送を続けて行うと、数時間かかる。複数台の端末理も改善された。

で UiPath の運用を行うことができれば並列処理により作

時間外勤務報告システムは、勤務報告書をスプレッドシ

業時間を減らすことができるが、運用ライセンスの価格やートのテンプレートとして作成し、その管理も別の専用の動作に耐える端末スペックを考慮するとこちらも難しい。

スプレッドシートを用いることで実装した。

よって、こちらの運用は現実的ではないと思われる。

どちらのシステムも、紙で行っていた書類提出と手作業による集計・管理をオンラインアプリケーションで代替す

3. 一般的なオンラインアプリケーションによる改善策
飯塚市役所には、提出された紙の書類の内容を手作業でることで業務の効率化がされた。実運用が始まれば、大幅な時間削減、心労の軽減に繋がるのではないかと思われる。

Excel に打ち込むような業務が多く存在する。今回は、Google の提供するオンラインアプリケーション群を用い4. 結言て紙の書類に代替することでこれを改善する。

本研究では、実際に何度も飯塚市役所に訪問しながら活動を続けた。自身が着手している事業とそれ以外にも未だ

3.1. 公用車予約システム

多くの事務作業が手作業で、日々行われている現状を認識

庁内職員は、公用車運転記録票に必要事項を記入して管することになった。しかし、DX 推進課を中心とした各課理室に提出することで、該当する公用車が空いている場合の職員の方々と様々な協議やシステム開発を重ねたことには使用することができる。ここで、記入後に提出するまで諸問題が改善されたのはもちろんのこと、担当学生は価で該当車両の貸し出し状況が不明であるという利用上の値ある実践的な経験を得られ、庁内職員も IT 技術の活用問題と、走行距離や給油量等のデータを記録表から Excelについて関心を得ることができた。九州工業大学と飯塚市に手入力する必要があるという管理上の問題が挙げられ役所は現在も上手く連携が続いており、大学と地方自治体る。の、良い相互関係のモデルになっている。

本システムは、記録表の提出を Google フォームで代替し、記録表の集計・管理を Google スプレッドシートで代研究業績替することでこれらの改善を図る。

1.

辻本天翔：
“地方創生を指向した LINE BOT を用いた文字起こし業務効率化の試み”, 第 31 回デジタルコンテンツクリエーション研究会, 2022-6-16.

3.2. 時間外勤務報告システム
時間外勤務を行う庁内職員は、時間外勤務報告を、手書2.

辻本天翔：“情報工学生の参加による地方自治体 DX

き、もしくは Excel 入力によって書類に記入して提出する推進の試み”, 2023 九州 PC カンファレンス in 九州大

必要がある。この書類は各課で集計され、一ヶ月分が取り学, 2023-11-18.

まとめられた後、人事課で集計される。ここで扱われる書類は毎月 300 枚程度あり、庁内業務において多くの時間が参考文献これに割かれている。

(1) 総務省, 自治体デジタル・トランスフォーメーション

本システムは、勤務報告書の提出とその集計・管理をそれぞれ別の Google スプレッドシートで行うことで業務効率化を図る。

（DX）推進計画.
(2) 桐田裕喜, 最近の情報処理技術を用いた地方自治体行
政 DX 化の試み, 九州工業大学情報工学部 令和 4 年度
卒業論文.

3.3. 結果および考察
公用車予約システムでは、公用車運転記録表の提出をオンライン上のアンケートフォームとすることで、該当する(3) 増野広之, 一般的な表計算ソフトを用いた地方自治体
における業務の効率化の試み, 九州工業大学情報工学部 令和 4 年度卒業論文.