令和４年外部評価結果
Ⅰ.理念・安心と安全に基づく運営
運営推進会議とサービス評
価制度による 評価項目

考え方の指針確認項

目

次のステップに向けて期待したい内容○身体拘束をしないケア 代表者および全ての職員が身体拘束の ➊「地域密着型サービス指定基準における禁止の対象
内容とその弊害を認識し、身体拘束をし となる具体的な行為」を正しく理解しているか。
の実践
代表者および全ての職員 ないケアの実践に取り組むことが重要で ❷代表者及びすべての職員が身体拘束の内容とそのが「介護保険法指定基準 す。指定基準上では生命保護等のごく限 弊害を認識し、「どんなことが有っても拘束を行わない」 ➊根拠としての研修・会議資料は有るが、代表者
および全ての職員が参加し学んでいる等の記録がにおける禁止の対象とな られたケースにおいて身体拘束の例外も という姿勢を確認できるものがあるか。
欲しい。
認められていますが、利用者の人権を守る具体的な行為」を正しく ることがケアの基本であるという認識に立 ❸問題の原因をアセスメントし、問題の要因を取り除く ❷根拠資料が示されている。
理解しており、玄関の施 ち、「どんなことがあっても拘束は行わな ケア実践をしているか。
❸根拠資料が示されているが、検討内容の実践記
錠を含めて身体拘束をし い」という姿勢を持つことが必要です。自 ❹安全を確保しつつ自由な暮らしを支援するための工 録とモニタリング記録が欲しい。
❹根拠資料が示されている。
5 ないケアに取り組んでい 分の意思で開けることができない玄関等 夫に取り組んでいるか。
るの施錠についても身体拘束であることを ❺【家族とリスクについて話し合っているか】家族から身 ❺根拠資料が示されているが、家族が発した言葉
認識し、安全を確保しつつ自由な暮らしを 体拘束の要望が有っても、その弊害を説明し、工夫や の記録が欲しい。
支援するための工夫に取り組んでいるか と仕組みを示し、家族等の納得の上、抑圧感のない暮を確認します。また、家族等から安全のた らしを支援しているか。

【A】

め拘束や鍵かけ等の要望があった場合でも、その弊害を説明し、事業所の工夫や取り組み方針を示し、家族等の納得の上、抑圧 感のない暮らしの支援が必要です。

〇虐待の防止の徹底
管理者と職員は、高齢者虐待防止関 ➊高齢者虐待防止関連法を学んでいるか。
【B-】
管理者や職員は、高齢者 連法の理解を図り、潜在する危険の ❷虐待とは、暴力的な行為（身体的虐待）だけでなく、 ➊根拠として適正化委員会の議事録は有るが、虐待防止関連法について ある、職員による虐待を徹底防止に 暴言や無視、嫌がらせ（心理的虐待、必要なケアの放 「高齢者虐待防止関連法」の資料が確認できな
学ぶ機会を持ち、利用者 努めなければなりません。また、利用 棄等が含まれることを理解しているか。
い。
の自宅や事業所内での虐 者と家族等との関係性を捉える中❸不適切なケアについて、話し合ったり決してしないと ❷根拠資料が示されているが、具体的な状態像を例示した資料が欲しい。
待が見過ごされることがな で、虐待の危険を早期に見つけ、関 いう確認がされているか。
いよう注意を払い、防止に 係機関と協働しながら速やかに対応 ❹管理者は、職員の疲労やストレスが、利用者へのケ ❸根拠資料が示されているが、議事録に不適切なケアについて、話し合ったり決してしないという記述
していくことが求められます。
アに影響していないかを把握しているか。
6 努めている❺虐待行為を発見した場合の対応方法について、周知 が欲しい。
❹根拠資料を確認できない。
徹底がされているか。
❺根拠資料が示されているが、全職員への周知を示す記録が欲しい。
※高齢者虐待防止法の概要を理解し、㊀高齢者
虐待の種類とその特徴と㊁防止策、及び㊂対応策を示す資料が欲しい。

1 / 10 ページ

○運営に関する利用者、 利用者や家族等から意見、要望を引 ➊利用者が、職員や外部の人に、意見や思いを伝えら
家族等意見の反映
き出す努力や場面をつくるとともに、 れる機会（+方法）づくりができているか。出された意見・※運営推進会議に、入居者・家族代表が参加して利用者や家族等が意見、 運営推進会議のメンバーや外部の人 願いを日々の運営に生かしているか。
要望を管理者や職員なら にも伝えられるように機会を作ってい ❷家族などが、気軽に職員に、意見・不満・要望等を表 おりその議事録が根拠資料とした示されている。しかし・・・
びに外部者へ表せる機会 くことが大切です。出された率直な意 せる機会（+方法）づくりをしているか。積極的に聞く努 ➊根拠としてのカンファレンスの資料は有るが、を設け、それらを運営に 見等を前向きに活かす姿勢や体制を 力や場面作りができているか。
ケース記録等で職員や外部の人に、意見や思いを反映させている組織として徹底させ、サービスの質の ❸意見・不満・苦情をサービスや運営に反映させていく 伝える場面の記述資料が欲しい。
確保・向上につなげているかを問うて 具体的な取り組みを行っていますか。（入居者の場合、 ❷根拠としてのカンファレンスの資料は有るが、9います。認知症の利用者も配慮と支 家族の場合）。
ケース記録等で家族からの意見・不満・要望等を聞いている場面の記述資料が欲しい。
援があれば、運営に関する意見等を❸入居者の根拠資料が示されているが、家族の意
示していくことが可能です。また、言う見・不満・苦情をサービスや運営に反映させていく
ことをためらう家族等の心情を察し、（ケアやサービスの改善に取り組んでいる）具体的
より多くの意見や要 望を出してもらえな取り組みの記述が欲しい。
るよう配慮していくことが必要です。

【A】○就業環境の整備
職員各人が向上心を持てる職場環境 ➊運営者は、現場で起きている状況や変化を知り、職代表者は、管理者や職員 を整えることが、勤務の継続につなが 員の努力や成果について把握しているか。
個々の努力や実績、勤務 り、結果的に利用者の生活の継続性 ❷運営者は、管理者や職員個々の努力や実績、勤務 ➊根拠資料が示されている。
状況を把握し、給与水準、 を支えることになります。運営者は管 状況を把握し、各自が向上心を持って働けるように努 ❷根拠資料が示されている。
❸根拠資料が示されている。
労働時間、やりがいなど、 理者や職員の日頃の努力や具体的 めているか。
❹根拠資料が示されているが、㊀職員の健康診断
各自が向上心を持って働 な実績、勤務状況等を把握し、職員 ❸職員のやりがいなど、向上心をもてる職場環境・条 を定期的に実施し、健康状態を把握している。㊁けるよう職場環境・条件の 処遇への反映 や、向上心を持って働 件について、具体的に配慮や工夫をしているか。
休暇を取得しやすいように、休暇制度を充実させ整備に努めている
けるような配慮・対応が求められま❹職員の健康状態はケアのあり方に大きな影響を与え ている。㊂ストレスを解消できるような職場環境をす。
ます。職員は疲労感を貯めていないか。
整備している。㊃健康状態について、職員同士が❺労働基準法に則って、職員の労働条件を整えていま 相談し合えるような環境を整備している。㊄職員のすか。また、就業規則があり、守られているか（９名以 健康状態について、職員が相談できる窓口を設け下の組織規模でも、就業規則を作成されることが望ま ているなどの中で、いづれかの資料が有れば確認
したい。
れます）。
11
❻労働安全衛生法に則って、健康診断の実施等職員 ❺根拠資料が確認されない。９名以下の組織規模であり、作成義務はないかを確認したい。
の心身の健康を保つための対応を行っているか。
※㊀労働基準法に則った労働条件を整備している【A】

か。㊁就業規則を作成し、職員が就業規則の内容を理解し、㊂就業規則を守っているか。㊃職員が就業規則について相談できる窓口を設けているかなどを示すいずれかの資料が欲しい。
❻根拠資料が確認されない。
※㊀労働安全衛生法に則った健康診断を実施。
㊁健康診断の結果に基づいた健康管理の実施。
㊂職員が健康に働けるような職場環境を整備。
㊃職員が健康について相談できる窓口の設置などを示すいずれかの資料が欲しい。

2 / 10 ページ

○職員を育てる取り組み 代表者は、職員育成の重要性を認識 ➊運営者は、職員の質の確保・向上に向けた育成が不
代表者は、管理者や職員 し、全ての職員が質を向上させてい 可欠であることを理解し、育成を具体化する方針や姿
一人ひとりのケアの実際 けるよう、各自の立場、経験や習熟 勢があるか。
と力量を把握し、法人内 度の段階に応じた学びの機会を事業 ❷それぞれの職員の立場や経験、習熟度等に応じて、 ➊根拠資料が示されている。
❷根拠資料が示されている。
外の研修を受ける機会の 所として計画的に確保することが必 計画的な人材育成に取り組んでいるか。
❸根拠資料が示されている。
確保や、働きながらトレー 要です。事業所内外の研修とともに、 ❸研修の機会に加え、職員が日々の体験を学びに繋 ❹パートの職員が勤務しているかが知りたい。勤
ニングしていくことを進め 職員が働きながら技術や知識を身に げていくための「働きながらの学び」の機会が必要で務していれば、研修・会議等参加の機会があることている
付けていくこと（ＯＪＴ等）を支援してい す。現場で共に考え助言する人材を、組織の内部に確 を示す資料が欲しい。
るかについても確認します。
保する、あるいは定期的に外部に入ってもらうなどの工 ❺根拠資料として入居者への権利擁護等の説明が示されているが、ここでは、「一人の研修の機会
夫があるか。
を全職員が共有出来るように、研修内容を報告す❹日常的に学ぶことを推進し、パートの職員にもチーム
12
る機会を作っているか」を示す資料が欲しい。
の一員として、研修・会議等参加の機会があるか。
❺一人の研修の機会を全職員が共有出来るように、研 例えば、㊀研修内容を報告する機会として、職員会議や朝礼等を利用している。㊁研修内容を報告
修内容を報告する機会を作っているか。

【A】

する職員を、研修の参加者から選出している。㊂
研修内容を報告する職員が、研修内容を正確に伝えられるように、研修の資料やスライド等を提供している。㊃研修内容を報告した職員が、他の職員からフィードバックを受けられるように、研修内容のアンケートや意見交換会等を開催しているなど、いづれかの資料を見たい。

3 / 10 ページ

Ⅱ．その人らしい暮らしを続けるためのケアマネジメント○チームでつくる介護計 介護計画（認知症対応型共同生活介 ➊介護計画は、地域で暮らし続けるために、必要な支画とモニタリング護計画）は、介護する側にとっての課 援を盛り込んだ、個別の具体的な介護計画になってい本人がより良く暮らすため 題ではなく、本人がよりよく暮らすた るか。
の課題とケアのあり方に めの課題やケアのあり方について、 ❷入居者や家族・関係者の本人の意向やアイデア、意 ➊根拠資料が示されている。
❷根拠資料が示されている。
ついて、本人、家族、必要 本人そして本人をよく知る関係者が 見・要望を反映した、介護計画になっているか。
❸根拠資料が示されている。
な関係者と話し合い、それ 気づきや意見やアイディアを出し合 ❸本人をよく知る家族や関係者の気づき・意見・要望を ❹根拠資料が示されているぞれの意見やアイディア い、話し合った結果をもとに作成する 反映した介護計画になっているか。
❺根拠資料が示されている。
を反映し、現状に即した介 ことが大切です。介護計画は、アセス ❹状況が変化した場合やモニタリングに基づいた介護
メントとモニタリングを繰り返しなが計画の見直しを行っているか。 （介護度の更新、要介
17 護計画を作成しているら、設定期間ごとの見直しはもとよ
護度の変化、入院、身心機能の変化など・・・）
り、本人、家族の要望や変化に応じ ❺ケアマネジメントサイクルを回しているか。
て臨機応変に見直していくことが必要です。なお、本人や家族等からの新たな要望や状況の変化がないようでも、毎月新鮮な目で見て確認していくことが望まれます。

【A】○個別の記録と実践への 日々の実践を漫然と記録するのでは ➊利用者とケアの個別状態やケアをしながら、職員の反映
なく、本人を身近で支える職員しか知 気づきや工夫を記入しているか。
日々の様子やケアの実 りえない事実やケアの気づきを生き ❷職員全員が情報を共有するルールがあるか。
➊根拠資料が示されている。
践・結果、気づきや工夫を 生きと具体的に記すことが大切です。 ❸記録を日々の職員間のケアに活かしているか。
❷根拠資料が示されているが、職員全員が情報を個別記録に記入し、職員 よりよいケアにむけてそれらの情報を ❹介護計画にそって実践されたか、それでどうなったか 共有するルールが有れば確認したい。
18 間で情報を共有しながら 共有しながら、日々の職員間のケア の評価を日常的に記入し、情報の蓄積を行っている❸根拠資料が示されている。
実践や介護計画の見直し に活かしていくことが求められます。 か。
❹根拠資料が示されている。
に活かしている日々の記録を根拠にしながら、介護 ❺日々の記録を根拠にしながら、介護計画の見直しに ❺根拠資料が示されているが、根拠資料として見計画の見直しに活かしているかも確 活かしているか。
直し前の介護計画と、見直した介護計画を比較し確認したい。
認します。

【A】

4 / 10 ページ

○入退院時の医療機関と 入院は、慣れない場所や治療処置等 ➊入院時、医療機関に対して、入院の目的を早く達しての協働で心身に大きなダメージをもたらしま もらえるよう話し合い、なるべく混乱が少ないよう、本人利用者が入院した際、安 す。入院する際は、本人のストレスや の普段の状態や特徴などを伝えているか。
心して治療できるように、 負担を軽減するために、家族等と相 ❷家族等とも協議しながら、医療機関と三者一体となっ ➊根拠資料が示されている。
❷根拠資料が示されている。
また、できるだけ早期に退 談しながら医療機関に対して本人に て退院計画を具体的に立案していく体制を作っている ※入退院する際に、家族や医療機関と連携・協議
院できるように、病院関係 関する情報の提供や、ケアについて か。
する体制を確認できるチャートや文章の資料が欲者との情報交換や相談に の話し合いが必要です。同時に、長しい。
努めている。あるいは、そ 期入院は本人のダメージはもとよ り、
22 うした場合に備えて病院 家族、事業所にとっても負担となりま関係者との関係づくりを す。より短期間に治療を行い、スムー行っている。
ズに退院できるよう、病院関係者、本人・家族と退院計画を話し合いながら、積極的な支援を行うことが求めら
れます。

【A】

○重度化や終末期に向 重度化した場合や終末期支援のあり ➊事業所として、重度化や看取りにどの辺まで取り組もけた方針の共有と支援
方や事業所の対応について、段階ご うとしているのか。
重度化した場合や終末期 とに家族等、かかりつけ医等ケア関 ❷できるだけ早期から、関係者と話し合い、段階ごとに➊根拠資料が示されている。
のあり方について、早い 係者と意向を確認しながら、対応方 方針の統一を図っているか。
❷根拠資料が示されている。
段階から本人・家族等と 針の共有を図っていくことが大切で ❸利用者・家族のニーズを汲み取りながら、重度化に ❸根拠資料が示されているが、そのニーズに応じ話し合いを行い、事業所 す。「事業所の対応力が変化する」こ 対して段階的にどの様に支援体制を整えているか。
たホーム内での支援体制を整えている状況を確認でできることを十分に説明 とを管理者は常に意識し、その時々 ❹状態の変化の度に職員・家族などと話し合いを持っ したい。
23 しながら方針を共有し、地 の事業所の力量を把握して現状では ているか。
❹根拠資料が示されているが、職員と話し合った
域の関係者と共にチーム どこまでの支援ができるかの見極め ❺地域医療との連携は取れているか。
内容の記録を確認したい。
❺根拠資料が示されている。
で支援に取り組んでいる を行います。その上で、職員全体で率直に話し合い、家族や医療関係者等と連携を図りながらチームで支援していくことが重要です。

【A】

5 / 10 ページ

○災害対策
災害はいつ起こるか分かりません。 ➊災害はいつ起きるかわかりません。昼夜を通じて火災や地震、水害等の災 一人ひとりの利用者の状態を踏まえ 様々な発生時間を想定し、具体的な避難誘導策を決め
害時に、昼夜を問わず利 て、災害時の具体的な避難策を昼夜 ているか。
用者が避難できる方法を 通して検討し、いざという時に慌てず ❷年間を通し、職員と利用者が一緒に訓練を繰り返し ➊根拠資料が示されている。
❷根拠資料が示されている。
全職員が身につけるとと 確実な避難誘導ができるように備え 行っているか。
❸ハザードマップ上での危険区域を確認し、水害
もに、地域との協力体制 ていくことが重要です。職員だけでの ❸ハザードマップ上での危険区域を確認し、水害や地 や地震などの災害を具体的に想定している資料をを築いている誘導の限界を踏まえて、地域の人々 震などの災害を具体的に想定しているか。
確認したい。
や他の事業所の協力が実際に得ら ❹職員だけでの誘導の限界を知り、日頃から、地域住 ❹根拠資料が示されているが、日頃から、地域住25れるように、日頃からの話し合いを行 民や警察署、消防署等と連携を図り、事業所の災害時 民や警察署、消防署等と連携を図り、事業所の災
い、一緒に訓練を行うなど実践的な 対策に関する理解を求め、地域の協力体制を築いてい 害時対策に関する理解を求め、地域の協力体制を築いている資料を確認したい
取り組みが必要です。さらに、災害の るか。
発生時に備えて、食料や飲料水、トイ ❺事業者間で災害時対策に関する話し合いや具体的 ❺根拠資料が示されている。
❻根拠資料が示されている。
レ、寒さをしのげるような物品等を準 な支援体制の整備に取り組んでいるか
備しておくことも大切です。
❻災害に備えて備蓄しているか。

【B】

Ⅲ．その人らしい暮らしを続けるための日々の支援○一人ひとりの尊重とプ 一人ひとりの誇りを尊重し、プライバ ➊職員の言葉や語調などが『入居者の誇りを傷つけた
ライバシーの確保
シーの確保を徹底していくことは、利 り、プライバシーを損ねるものになっていないか』全職
一人ひとりの人格を尊重 用者の尊厳と権利を守るための基本 員が日常の支援の中で、常に具体的に話し合って（確 ➊根拠としてのケース記録や研修資料は有るが、全職員が日常の支援の中で、具体的に話し合ってし、誇りやプライバシーを であり必須の事項です。しかし、実際 認して）いるか。
（確認して）いる事を示す資料を見たい。
損ねない言葉かけや対応 には守り通すことが難しい事項であ ❷全職員が利用者の誇りやプライバシーの確保につ ❷根拠資料が示されている。
をしている
り、代表者、管理者、常勤職員はもと いて、日常的な支援の中で、改善に向けた取り組みを ❸根拠資料を確認できない。職員会議やミーティン
26
よりパート職員も含めた全職員が、誇 事業所全体で行っているか。
グで共有し、話し合った結果を取り組んでいる記録
りやプライバシー確保について常に ❸話し合った結果を取り組んでいるか。
を確認したい。
具体的に確認し合うことが大切です。

【B】○食事を楽しむことので 食事は利用者にとって力の発揮や参 ➊食事に関する買い物・調理・食事・後片付けなどを利
きる支援
加、他の利用者や職員との関係作り 用者個々の力を、どのように活かしているか➡（献立、食事が楽しみなものにな などの観点から、暮らし全体の中でも 買い物、調理、食事準備、片付けなど・・・）。
るよう、一人ひとりの好み 重要な位置にあります。食事一連の ❷利用者が、そのことを「やってみたい」という気持ちを ➊根拠としての研修・会議資料は有るが、❷根拠資料が示されている。
や力を活かしながら、利用 作業を利用者とともに職員が行い、 引き出すような、「声掛け」や「場面づくり」の工夫をどの ❸根拠資料が示されている。
者と職員が一緒に準備や 一緒に食事を味わいながら利用者に ように行っているか。
❹根拠資料が示されているが、利用者と職員が一食事、片付けをしている とって食事が楽しいものになるような ❸旬の食材や新鮮なものを採り入れ、利用者の好き嫌 緒に食事を味わい、楽しんでいる姿を写したものを
28
支援が必要です。給食や配食サービ いを踏まえた献立の工夫をしているか。
見たい。
スの利用、弁当の購入等の提供形態 ❹利用者と職員が一緒に食事を味わい、楽しんでいる ❺根拠資料が示されている。
が固定化されている場合は、運営面 か。
も含めた見直しが求められます。
❺食事を楽しむため、外食や店屋物等の配達などうまく取り入れることも大切です。どのように取り組んでいるか。

【A】

6 / 10 ページ

○口腔内の清潔保持認知症が進むにつれて、口の中の清 ➊口の中の手入れの必要性を全職員が理解している
食べる量や栄養バラン
潔を本人だけで保つことが次第に困 か。
ス、水分量が一日を通じ 難になっていき、汚れやにおいが生じ ❷毎食後、何らかの口腔ケアを行っているか。
て確保できるよう、一人ひ やすくなります。口腔ケアの重要性を ❸一人ひとりの習慣や意向を踏まえ、利用者の力を引とりの状態や力、習慣に 理解し、本人の習慣や有する力を活 き出しながら個別に働きかけを行っているか。
応じた支援をしている
用しながら食後のうがいや口の中の ❹入れ歯の管理、手入れを確実にできるように支援し手入れの支援をしていくことが必要で ているか。
す。口の中の手入れは、長年の本人の習慣が大きく影響し、職員の一方30
的な誘導では本人を脅かし、嫌がられたり、口を開けてもらえない状況も起こりがちです。利用者の力を引き出しながら口腔内の清潔保持に努めていくことが大切です。

【B】➊根拠としての資料が、示されているが、口の中の手入れの必要性についての勉強会などを実施している記録を確認したい。
❷根拠資料が示されているが、毎食後、何らかの口腔ケアを行っている記録を確認したい。
❸根拠資料が示していると思われるが、一人ひとりの習慣や意向を踏まえ、利用者の力を引き出しながら個別に働きかけを行っているところの記録（支援記録など）を見たい。
❹根拠資料が示されているが、入れ歯の管理、手入れを確実にできるように支援している写真や支援記録など確認したい。

○排泄の自立支援トイレでの排泄やおむつをしないです ➊排泄が困難な要因を丁寧に確認し、習慣やパターン
排泄の失敗やおむつの使 む暮らしは、生きる意欲や自信の回 に応じた個別の排泄支援に取り組んでいるか。
用を減らし、一人ひとりの 復、そして食や睡眠等の身体機能の ❷トイレでの排泄を可能にするために、「行きたい時に力や排泄のパターン、習 向上につながる大切な支援です。最 トイレに行く事が出来る」よう、本人の生活リズムに沿っ ➊根拠としての介護計画は有るが、㊀排泄が困難
な要因を丁寧に確認しているアセスメント票、㊁習慣を活かして、トイレでの 初からトイレでの排泄はできないと決 た支援と使いやすいトイレの整備に努めているか。
慣やパターンに応じた個別の排泄支援に取り組ん
排泄や排泄の自立にむけ めてしまわずに、おむつの使用を減ら ❸一人ひとりのサインを全職員が把握し、あからさまな でいることが確認できる支援経過記録などを見た
た支援、便秘の予防等、 し、可能な限りトイレで用を足す支援 誘導ではなく、さりげなく支援しているか。
い。
個々に応じた予防に取り や気持ちよく排泄するための工夫が ❹失敗してしまった場合でも、極力本人が傷つかない ❷根拠資料が示されている。
31 組んでいる必要です。
ように手早く、周囲に気付かれない等の配慮をしながら ❸根拠資料が示されているが、確認項目が読み取れる支援経過記録表などを見たい。
対応しているか。
❺おむつやパットを使用するときは、どういう時間帯に ❹根拠資料が示されているが、確認項目が読み取
どの様なものを使用するかの根拠が明確であり、一人 れる支援経過記録表などを見たい。
❺根拠資料を確認できない。個々の利用者に合わ
ひとりについて常に見直しをしているか。
❻便秘の原因や及ぼす影響を理解し、飲食物の工夫 せたおむつやパットの使用方法の見直しをしている記録を確認したい。
や運動への働きかけ等、個々に応じた予防に取り組ん ❻根拠資料が示されているが、確認項目が読み取でいるか。
れる支援経過記録表などを見たい。

【B】

7 / 10 ページ

○服薬支援一人ひとりが服用する薬の目的や副 ➊全職員が薬の内容（目的、用法、用量、副作用）を把
一人ひとりが使用している 作用、用法や容量について理解し、 握できるよう、分かり易く薬剤の早見シートを用意した
薬の目的や副作用、用法 飲み忘れや誤薬を防ぐための取り組 り、勉強の機会を作っているか。
や用量について理解して みが必要です。本人の状態の経過や ❷服薬は、本人の心身の安定につながっているか、ま ➊根拠としての資料を示しているが、薬剤に関する勉強会を行ったり、薬剤に関する質問に答える
おり、服薬の支援と症状 変化等に関する日常の記録を医療関 た、服薬による副作用（周辺症状の誘発、表情や活動 体制を整えているなどの資料が有れば確認したの変化の確認に努めてい 係者に情報提供することにより、治療 の抑制、食欲の低下、便秘や下痢等）がないかの確認 い。
34 るや服薬調整に活かしていくことが望ま を日常の中で行っているか。
❷根拠資料が示されている。
れます。
❸飲み忘れや誤薬を防ぐための取り組みが行われて ❸根拠資料が示されている。
いるか。
❹根拠資料が示されている。
❹本人の状態の経過や変化等を記録し、その情報を家族や医師に提供しているか。

【A】○居心地のよい共用空間 共用生活空間（玄関、廊下、居間、台 ➊共用空間は不快や混乱をまねくような刺激がないよ
づくり
所、食堂、浴室、トイレ等）は、居心地 うに配慮されているか➡（玄関、廊下、居間、台所、食建物内部は一人ひとりの よく過ごせるように、また自宅の延長 堂、浴室、トイレ・・・等）。
身体機能やわかる力を活 として、自分の力でその人らしく過ご ❷（建物空間構成） 利用者の家での過ごし方や馴染 ➊当日現場を目視確認。
❷当日現場を目視確認。確認項目を確認できる会
かして、安全かつできるだ せる場となるよう名工夫と配慮が必 みのものなどを知り、その情報を活かしながら、居心地 議や支援経過記録等の資料を見たい。
け自立した生活が送れる 要です。職員は自らの五感を活かす よく、自分なりの活動がしやすくなるような工夫や配慮 ❸当日現場を目視確認。確認項目を確認できる会ように工夫している。共用 とともに、利用者一人ひとりの感覚や がされているか。
議や支援経過記録等の資料を見たい。
の空間が、利用者にとっ 価値観を大切にしながら、利用者に ❸外部の方の感想や気づきを聴きながら、生活空間の ❹当日現場を目視確認。確認項目を確認できる説
39 て不快や混乱をまねくよう とって居心地の良い場を整えていくこ 手入れをしているか。
明付き写真等の資料を見たい。
な刺激がないように配慮 とが大切です。
❹環境要因（色、光、蔭、広がり、音、臭い、味、手触り ❺当日現場を目視確認。確認項目を確認できる説
し、生活感や季節感を採
空気の流れなど）がストレスにならないような五感刺激 明付き写真等の資料を見たい。
り入れて、一人ひとりが居への配慮をしているか。
心地よく過ごせるような工❺（空間の装飾など）居心地の良さや心身の活力を引夫をしているき出すため、生活感や季節感のあるものをうまく活用しながら暮らしの場を整えているか。

【B】

8 / 10 ページ

Ⅳ．本人の暮らしの状況把握・確認項目（利用者一人ひとりの確認項目）【外部評価項目】
参照項目➡№17. №21. №22. №23. №24. №25.
本人は、自分の健康面・№39.
医療面・安全面・環境面について、日々の状況をもとに、ケア・支援を受けることができている
42【外部評価項目】
本人は、自分のなじみのものや、大切にしているものを、身近（自室等）に持つことができている44【A】➊本人の健康状態や医療状況を把握し、必要なケ
アや支援を提供していることを示す支援記録等を確認したい。
❷本人が怪我や事故をしないように、安全に配慮
した環境づくりをしていることを示す支援記録や写真等を確認したい。
❸本人が快適に過ごせるように、居室や設備などの環境を整えていることを示す支援記録や写真等を確認したい。
❹本人の意思や希望を尊重し、その人らしい生活を送れるようにケアや支援を提供していることを示す支援記録や写真等を確認したい。

※居心地よく、プライバシーを大切にしながら、居心地
よく、安心して過ごせる個室環境作りが求められていま➊根拠資料が示されている。
す。

【A】❷根拠資料が示されている。
❸根拠資料が示されているが、㊀～㊄の中でのい➊本人・家族と相談（ 意向を確認 ）しながら、個別に ずれかの実施状況を写真や記録、現場を確認した
応じた工夫をしているか。
い。
❷馴染みのものを活かしてその人らしく暮らせる部屋と ㊀本人の持ち物が少ない・家族協力が無い場合でなっているか。
も、本人の意向を確認しながら、その人らしく居心❸本人の持ち物が少ない・家族協力が無いなどの入居 地の良い居室づくりを行なっているか。
者も居ると思います。本人の意向を確認しながら、職員 ㊁本人が居室に置きたい家具や小物などを、職員がその人らしく居心地の良い居室づくりを行なうために が探したり、手配したりして設えているか。
㊂本人が好きな色や柄を、居室の壁紙やカーテン取り組んでいるか。
などに使うことで、居室を設えているか。
㊃本人が趣味や好きなことを楽しめるようなスペー
スを設けることで、本人が活動的に過ごせるように設えているか。
㊄本人の健康状態や生活習慣を考慮し、居室を快適に過ごせるように設えているか。

9 / 10 ページ

【外部評価項目】
本人は、自分がいきいきと過ごす会話のひと時や、活動場面を日々の暮らしの中で得ることができている

参照項目➡№27. №28. №32. №35. №36. №38.

【A】
➊根拠資料が示されている。

47【推進会議で話し合う項 【親しみ➡ 親密で、共に感じる感覚。 相手を身近に感じる気持ちのこと。】
親しい の類語目】【安心➡ 危険や危害のリスクがない。 恐れまたは疑いがない。 荷の重いことが除かれる【外部評価項目】
本人は、このGHにいるこ か軽減した時に起こる感情 。 心配や失望から解き放たれた気持ち。 精神的緊張や感情かとで、①職員や地域の ら自由である性質。 精神的な緊張または不安がないこと。 快適もしくはほっとした状態（特人々と親しみ、②安心の に苦痛が除かれて楽になった後の）。 危機または危険からかけ離れた。 緊張や心配のな
日々、よりよい日々をおく い。】
安心 の類語ることができている➊仕事について）リスクの恐れがない の意➡ 危なげない 安全 堅い 事無し 堅実 安全性のある 大丈夫 無難 固い 確か❷危険や危害のリスクがない の意➡ 安全 無難❸恐れまたは疑いがない; 安心している の意➡ セキュア 安全 心丈夫 安泰 大丈夫 無事確か
総49❹危機または危険からかけ離れた の意➡ セキュア 安全 堅い 安泰 大丈夫 固い 手堅い合確か❺緊張や心配のない の意➡ 安楽 気安 のどか 楽 心安い 伸びやか 安らか❻精神的緊張や感情から自由である性質 の意➡ 静穏さ 平安 康寧 沈静 安らぎ 安静 静穏
安穏 平穏❼好転 の意➡ 頃合い 中庸 節制 中道 緩和 頃合 節度❽心配や失望から解き放たれた気持ち の意➡ 安楽 楽
❾荷の重いことが除かれるか軽減した時に起こる感情 の意➡ 人心地 安堵❿精神的な緊張または不安がないこと の意➡ 心の平和 落ち着き 清適 安らぎ 精神の平静
安静 安息 安らかさ 心安⓫快適もしくはほっとした状態（特に苦痛が除かれて楽になった後の） の意➡放心 心弛び
楽になること 人心地 緩和 安堵 心弛 心ゆるび

10 / 10 ページ