株式会社WORK SMILE LABO
全社員が日常的にテレワークを活用している。通勤圏外の場所に居住する社員もテレワークを活用し遠隔で勤務している。1時間あたりの生産性で評価する「人時生産性」を評価指標として導入したことで、効率よく働くという企業風土が浸透。書類のペーパーレス化や、クラウド型ツールを活用した業務のデジタル化も徹底している。
会社概要
名称：株式会社WORK SMILE LABO

組織名

組織代表者

創立：1911年
役職

代表取締役

氏名

石井 聖博（いしい まさひろ）

業種

卸売・小売業

所在地

岡山県

総従業員数

30人（2021年7月時点）

テレワークの導入形態
テレワークの利用者数（過去１年間）

終日在宅勤務

部分在宅勤務

モバイル勤務サテライトオフィス勤務

30人（2021年7月時点）

基本的な事項■制度の整備状況
1 時 間 当たりの成 果で評 価 する「 人 時 生 産 性 」を盛り込んだ評 価 制 度と、テレワーク規 程を整 備するとともに、規 程の内 容を定 期的に見直している。

（ 画 像135テレワーク規程）

■経営上の位置付け
経営トップ自らがテレワークを推進しており、全社員がテレワークを日常的に実施している。加えて、自社のテレワークの取組を紹介するテレワークセミナーを毎月開催したり、社外からの講演依頼に協力したりするなど、会社を挙げて地方の中小企業のテレワーク促進にも取り組んでいる。

■周知・啓発方法
テレワークを行う上でのルールを作 成し、社 内に周 知している。テレワーク開 始・終了時の
報 告、テレワーク実 施 者と社 内とのコミュニケーションの方 法、情 報セキュリティのルールなどについて全社で共 通 認 識を持ち、テレワークが適正に行われるよう配慮している。

■人事・労務管理の整備【労務管理の運用ルール】
出 退 勤 時にP C やスマートフォンから打刻 が 可 能なクラウド型 の 労 務 管 理 用ソフ
トウェアにて打 刻を実 施している。G P S 機能で出 退 勤 時の位 置 情 報を確 認できるため、モバイルワークやサテライトオフィス勤務を実 施 する社 員の 労 務 管 理をより客 観的に行えるようになっている。

（画像2出退勤時の様子）【人事評価面での取組】
生 産 性の高い働き方の浸 透を目指し、テレワークと連 動して「 人 時 生 産 性 」を評 価 指 標として導 入した。従 来の労 働 時 間の長さを重 視 する時 間 軸での評 価では、短 時 間 勤 務を選択した場合、給与のみならず賞与まで減少し、短時間勤務社員のモチベーションを下げる要 因となっていた。そこで、新しい評 価 制 度では、「 人 時 生 産 性 」による評 価の比 重を高くし、生 産 性 が 上 がると賞 与 が 増える仕 組みに変 更した。これにより、短 時 間 勤 務 社 員を平 等 かつ適 正に評 価できるようになっただけでなく、会 社 全 体にテレワークを活 用した生産性の高い働き方を浸 透させることができた。
● ワークスマイルラボの「生産性評価」
プロフェッショナル

サブリーダー

人時生産性（成果/月総労働時間）

100150300

250400

チーム時生産性（成果/月チーム総労働時間）

400

350

200

250

100

2,500

2,500

2,500

2,500

2,500

生産性評価

マネージャー

評価点（満点）リーダー

一般「生産性評価」基礎点のウェイトは一般クラスで「人時生産性」を高く、マネージャークラスでは「チーム時生産性」を高く設定。
評価点は、「人時生産性」と「チーム時生産性」の基礎点に1〜5点を乗じて算出。満点は2,500点。

（図表1

人時生産性を盛り込んだ生産性評価）36

【労務管理上の工夫】
全 社 員 のノートP Cにログ管 理システムを導 入し、社 員の作 業 時 間や作 業 内 容を可 視 化している。社 内
ネットワークに接 続していなくともP C 作 業を全て記 録
でき、テレワーク下での長 時 間 労 働の抑 制につながっている。
また、長 時 間 労 働 対 策として、夜 8 時にP Cの電 源が切れるよう設 定している。
（画像3PCログ管理画面）■情報通信環境の整備【環境整備上の工夫】会 社に大 型モニターを設 置し、会 社とテレワーク利 用 者 間でW e b 会 議システムを常 時接 続している。出勤している社員とテレワーク実 施 者が隣に座っているような感 覚で、いつでもコミュニケーションを取ることができる状態にしている。

（画像4会社に大型モニターを設置）

また、ペーパーレス化することで、基 本 的に紙で出力する資 料のほとんどを削 減した。業務で使 用 するデータについては、クラウド型のファイル共 有システムを使 用 することで、社外からでもアクセスできるようにしている。
【在宅勤務】
業 務 用 P C 、スマートフォンを貸 与している。自宅にW i - F i 環 境がない場 合は、工 事 費は会社 負担、月々の利用料は社員負担としている。
【モバイル勤務】
全 社員に業 務用スマートフォンを貸与しており、テザリングも使用できる。

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【サテライトオフィス勤務】
外 勤 社 員 が 移 動 時 間を削 減できるよう、W i - F i 完 備のサテライトオフィスを整 備しており、自社の社員だけでなく、顧 客も利用できる。

（画像5サテライトオフィスの様子）

ワーク・ライフ・バランスに関する事項■健康で豊かな生活のための時間の確保【労働時間の工夫】
時短勤務制度を導入しており、主に子育て中の女性社員が利用している。午前中は出社し、午後はテレワークをするなど、状況に応じて勤務時間を柔軟に選択できるようにしている。
【休暇取得促進の取組】
有 給 休 暇を5日連 続で取 得する制 度を導 入しており、休 暇 取 得 者 以 外の社員で業 務をサポートする協力体制を作っている。

■就労による経済的自立、多様な働き方・生き方の選択【育児・介護と仕事の両立】
男女問わず子育て中の全社員が、在宅勤務やサテライトオフィス勤務を活用して業務を行っている。短時間勤務制度やテレワーク活用の結果、出産・育児による離職がなくなった。
【遠隔地の社員の採用】
事 務 系 業 務を担当する社員をテレワーク勤 務で採 用した。2 0 2 1 年 7月現 在 、東 京 在 住の社 員
1 名が完 全 在 宅 勤 務で働いている。

（画像6完全在宅勤務の様子）
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■社員の満足度
図 表 2 , 3は自社の加 盟 する一 般 財 団 法 人 船 井 財 団 が 主 催で、加 盟 企 業を通じて自社の社員にアンケートを実 施した結 果である。2 0 2 1 年 4月実 施の本アンケートでは、「自社は、働く時 間や場 所の自由度があると思う」と回答した社員が9 5 . 8％（ 図 表 2 ）、
「自社は、性 別・国 籍に関係なく、活躍できる環境が整っていると思う」と回答した社員が95.8％（図表3）となった。
自社は、働く時間や場所の自由度があると思う。

95.8%

ワクスマ

67.2%

実施企業平均（図表2

アンケート結果①）

自社は、性別・国籍に関係なく、活躍できる環境が整っていると思う。

95.8%

ワクスマ

83.0%

実施企業平均（図表3

アンケート結果②）

生産性向上の工夫■業務のデジタル化
テレワークを円滑に行い、生産性高く働くために、ペーパーレス化やクラウドツールを活用した業 務のデジタル化を徹 底している。
【申請承認業務のクラウド化】
従 来 、エクセルで書 類を作 成し、紙で承認 作 業を行っていた見 積 書 や 稟 議 書 、休日の申請 業 務 等の申請 承 認 作 業を、クラウド型 のツールを活 用してW e b 上で完 結できるようにした。

（画像739

申請業務の画面）株式会社WORK SMILE LABO

【経費精算のクラウド化】
経 費 精 算をクラウド上で完 結できるツールを導 入した 。申請 者 がスマートフォン等で領 収 書を撮 影し、画 像をクラウド上にアップするだけで申請を完 了できる。承 認 者もクラウド上 で申請 内 容を確 認 できるため、
承 認 作 業 の た めに 出 社 する必 要 が なくなった。

（画像8経費精算の画面）【FAXの電子化】
会 社に届いたF A Xを電 子 化して、社 内で 共 有 できるクラウドツールを導 入した 。
P D F 化されたF A Xはテレワーク中でもP Cから閲 覧 でき、F A X での 返 信 業 務もクラウド上 で 完 結 できる。F A X 機 器 が 不 要になったことで、コスト削 減や省スペースにもつながった。送 受 信されたF A Xの情 報はクラウド上に保 存されるため、一 覧 性 や 検（画像9電子化されたFAXの画面）

索 性もアップした。
【RPAの導入】総 務 経 理 が 担 当していた 受 発 注 業 務に関して、定 型 的なP C 業 務を自動 化 するRPA（ロボティクス・プロセス・オートメーション）を導 入した。これにより、月間 約 4 0 時 間分の定 型業 務を自動 化することができた。

（画像10

RPAの画面）40