嵐山地区における AR によるごみ箱の場所案内
京都府立大学公共政策学部公共政策学科 2 回生駒寄ゼミ A〇吉田仁美（Hitomi YOSHIDA）・垣貫洋輝（Hiroki KAKINUKI）・喜村桃名（Momona KIMURA）・谷利紗（Risa TANI) ・西村公紀（Koki NISHIMURA）・馬場なずな（Nazuna BAMBA）（京都府立大学公共政策学部公共政策学科）
キーワード：嵐山、ごみ箱の場所案内、AR
1．はじめにの地図を表示）｠のうちどれが便利か？」の 2 問

訪日観光客数がコロナ禍前の水準に戻りつつとした。この 3 つの具体的手法は、言語障壁の撤ある中、「旅行中に困ったこと」に関する訪日外

廃・嵐山地区の地元住民組織の方針の遵守という国人観光客へのインタビュー調査では「ゴミ箱の観点から設定した。観光客へのごみ箱の場所の伝少なさ」の回答割合が 23.4％と最大となった(観達手法としては、ごみ箱案内人設置という人的手

光庁 2020)。また、嵐山で行われた国内観光客へ法、看板設置という物的手法、情報技術によりごのインタビュー(京都新聞 2023) も踏まえると、み箱案内をする ICT を活用した手法が考えられる。

観光客がごみ箱不足で困っていることを解決す

嵐山地区は多様な言語文化圏から観光客が集まるのは優先的に取り組む必要のある我が国の観るため、母語・母国語に関わらず的確に情報を伝光課題の一つである。そこで、本稿では京都でこえる必要があり、また、2022 年に嵐山まちづくりの課題に直面している嵐山地区をフィールドに、協議会によって出された「地域景観づくり計画

観光満足度を高めるため、そのような観光客の持書」では「嵐山の自然や歴史的建造物等が形づくつ心理的負荷を減らす方策を検討する。

る風景を損なわないために、道路上には看板やメ2．嵐山地区での過去の取組ニュー板等は置かない」との方針をとっている。

京都市の担当者によると、上記課題に対し嵐山人の配置では対応言語に限りがあり、かつ広範囲地区のごみ箱設置数を増やしたが、結果として散への配置は非現実的である。また、看板等の案内

乱ごみの問題が発生し地域住民の要望で撤去し板の新規設置は地域の方針から逸脱する。これらたという経緯がある。よって、本稿では、ごみ箱の点で、人的・物的手法には難点がある。一方、の数を増やすというアプローチではなく、ごみ箱電子媒体は対応言語に幅があり、上記の設置方針の設置場所の認知促進に焦点を当てる。

も守られる。これらを踏まえ、また、開発の容易

3．インタビュー調査の目的と概要

さという点も考慮し提示する手法を上記 3 つとし2023 年 8 月 29 日(火)の 11 時から 15 時にかけインタビュー調査を実施した。目的は①嵐山地区た。
4．インタビュー調査の結果と考察において心理的負荷を持つ人がどの程度いるか

Q1 では外国人を含む 52 人中 37 人が Yes と回答の把握、②ごみ箱の場所情報の伝達に有効な方策し、約 7 割が心理的負荷を感じているとの結果での検討という 2 点で、質問項目は、Q1「今日これあった。このことから、ごみ箱の場所の伝達やそまでにごみ箱の場所が分からなくて困ったか？」、の方法の検証の必要性が明らかとなった。

Q2「3 つの手段｟①AR アプリ（AR を用いてごみ箱

Q2 では、QR コード（以下 QR）が最大割合を占までの道順を示す）・②QR コードによる転移（QRめる結果となり、携帯電話等で容易に読み取り可

コードを読み取ってごみ箱の地図サイトに移能だというのが主な理由であった。実際 QR 市場動）・③タブレットの設置（タブレットにごみ箱は大きく携帯電話を用いた QR の読み取りは多く

図 1 Q2 の結果の人に馴染みのある手段便利ではなかったと回答した 3 名は「地図でいい」である(原2019)ことか「若者には使いやすいかもしれないが、私達にはら、QR の形式面における使いづらい」を理由に挙げた。3 名は高齢世代で親和性の高さは重視すべあったことからも、ICT への馴染みが薄い人にときである。また、割合がっては効果が低いことが考察できる。しかし、馴次に大きかった①AR アプ

染みがあり自分の位置情報が分かる仕組みにリ（以下 AR）では、選択95％以上の支持があったため、一定の実用性があ者の大半が観光地というると考えられる。

表 1 実証実験の調査結果

慣れない土地では現在地の情報が必要だとの理由を挙げた。AR には実際の景色に情報を映し出せるという特徴がある。下嶋ほか(2021)は、道案内において AR の使用によりナビゲーション効果が高まることを示し、地図と比べた AR による道案内機能の有効性を述べた。
AR の機能はごみ箱の場所を地図以上に分かりやすく伝えるという点で重要である。また、③タブ
レットは、媒体設置場所の伝達の必要性に対する指摘から現実味に欠ける。よって、QR の形式面とAR の機能面の掛け合わせが有効である。

観光客の満足度向上のため、ごみ箱の場所が分からない観光客の持つ心理的負荷を減らすには、観光客にごみ箱までの行き方を伝える場所案内として QR の形式面と AR の機能面を組み合わせることが有効だとわかった。成長産業として観光業が注目される中、京都さらには日本において本手法は観光の質向上に貢献するものとなるだろう。

5．政策提言4.を踏まえ、ごみ箱の 場 所 が 分 か らな い
観 光 客 に ご み 箱の 場
所を 伝 え る 手 法 と して、QR の形式と AR によ る 場 所 案 内 機 能を掛け合わせた「QuickAR 」 を 提 言 す る 。
「Quick AR」は、携帯図 2 「Quick AR」の AR 画面

7．おわりに電話で QR コードを読み取ると AR の体験画面へ移動でき、位置情報によりごみ箱の場所案内を行うシステムである。緯度・経度情報に基づき表示される矢印の方向に進むことでごみ箱を見つけることができる（図 2）。
6．実証実験の概要と結果
2023 年 10 月 15 日(日)の 13 時から 15 時 30 分
にかけ嵐山地区で表 1 の Q1 の質問後「Quick AR」の画面を見せ Q2 の質問をし、実証実験をした。
結 果 と し て 、 外 国 人 を 含 む 65 人 中 62 人 が「Quick AR」は便利だったと回答した。一方で、参考文献
嵐山まちづくり協議会（2022）「地域景観づくり計画書」
https://www.city.kyoto.lg.jp/tokei/cmsfiles/content
s/0000281/281621/arashi_keikaku.pdf（参照 2023 年 10月 21 日).
観光庁 (2020) 「令和元年度『訪日外国人旅行者の受入環境整備に関するアンケート』調査結果」
https://www.mlit.go.jp/kankocho/content/001333861.pdf (参照 2023 年 10 月 19 日).
京都新聞 (2023) 「京都・嵐山「ごみ箱」少なすぎ 食べ歩き観光客、空き容器手に『早く捨てたい』」
https://www.kyoto-np.co.jp/articles/-/1046192(参照 2023 年 10 月 19 日).
下嶋聖・前田航希・町田怜子・朴鍾杰・土屋薫（2021）「里山フットパスを対象とした Web-AR を用いたセルフガイド
アプリの開発と評価」『環境情報科学 学術研究論文集』35
p299-303.
原昌宏（2019）「QR コードの開発と普及－読み取りを追求したコード開発とオープン戦略による市場－」『シンセシオロジー研究論文』 p25.