第Ⅰ章

講演会

Ⅰ―１：クラウド時代の働き方とオフィス／ツール
コクヨ株式会社
RDI センター
齋藤 敦子

講演会

：「クラウド時代の働き方とオフィス／ツール」

講：齋藤 敦子師氏

開催日：2013 年 9 月 2 日

参加者：48 名

記：渡辺 督*１．はじめに求められている現在の状況についての説明から始まり、昨今、クラウドサービスやソーシャルメディアが生シリコンバレーの企業群や、欧州企業及び国内の先進活や仕事の中に浸透し、デジタルデバイスがより身近、的な企業の事例を具体的に紹介して頂き、最後に今後安価かつ小型になり、働き方と働く環境が変わりつつの展望や仮説を示して頂いた。

ある。また、時間や場所に制約されずに働くワーカーが増えるとともに、ビジネス上のネットワークやコミュニティの必要性が注目されている。さらに、経営視点で見ると、仕事が情報処理から知識創造へ進化し、働き方を支える新しい環境づくりが重要な経営課題の一つとして認識されつつある。
このような環境において、本講演会ではコクヨ株式会社 RDI センターの齋藤様をお招きして、国内外の先進企業事例を紹介して頂きながら、企業経営の視点から見る知識創造時代の働き方から、ソフトやツール類も含めた将来のオフィス像についてまで講演して頂いFig.1 講演の様子た。
2.1.経営課題と働き方の変化

２．講演内容近未来の経営課題として、イノベーションを生み出

講演はまず、経営者が重要課題であると認識しているイノベーションの創生を実現するために、これまでの情報処理型から知識創造型へ働き方を変えることが*技術調査小委員会委員-1-

すことが重要と考える経営者の比率が高くなっている。
そして、そのための取り組みとして M&A、組織開発、オープンイノベーション等が進められている。

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また、社会状況に目を向けると、経済社会モデルの(2)スカイプ

変化から、仕事は情報処理型から知識創造型へシフト

エンジニアが新しいことにチャレンジできる環境をしてきており、働き方として従来企業型の働き方から目指しており、カジュアルなコミュニティからアイデ成長企業型の働き方への進化が求められている。各会

アが生まれるようになっている。

社がどのような働き方をしているかは、日本企業だか(3)オートデスク

ら欧米企業だからという地理的な要因には関係なく、CAD ソフトメーカーであるが、モノありきでソフト各会社の企業風土によるところが大きい。イノベーシ

ウェアを考えるのではなく、ソフトウェアの価値をあョンを起こしている企業は、全体主義的で合議制によげるようなモノづくりをしている。

り意思決定するスタイルよりも、個人主義的でありなオープンなコラボレーションスペースで異能チーム

がらビジョン共有をうまくやっているハイブリッド型によるデザイン思考を展開している。のスタイルをとっている。

(4)ロビオエンターテイメント
ゲームが主事業であるが、キャラクター（アングリ

2.2.ワークプレイスとは何かーバード）をグッズ、出版などのコンテンツに広く展

ワークプレイスの定義は、『企業経営としての働き開をしている。新オフィスを作るにあたって、事業間方であり、ワークスペースや IT ツールだけでなく、組に統一感を持たせることが課題だった。多角化する中織文化や制度作りまでを包含する』としている。

でビジネスの世界観を共有できるように、オフィスデザインに工夫を施している。また、産学連携によるリ

2.3.ケーススタデイ

ソースの活用により新規事業の開拓を行っている。

(1)エバーノート(5)ドイツテレコム

考え方として、すべての情報のデジタル化（あと 10

これまで、研究がビジネスに直接つながっていなか年ですべてがデジタル化され、過去データは読めなくった。そこで、研究所を産学系、ユーザー系の二つのなる）が前提となっている。こういった状況において、研究所に分けた。産学系はベルリン工科大と連携し、人間と物との関わりは、脳の発達と関係しており、デアカデミックな視点で研究活動を行い、技術だけでなジタルだけだと脳が衰え、直観的なものが必要である

く社会、マーケティングについても研究する。ユーザと考えられている。IT を扱うシリコンバレーの企業のー系の研究所はニーズに直接つながっており、顧客と考え方として「IT よりもリアルが有効」という考えが共に「作る」、「使う」ことでイノベーションを目指現在の主流となっている。

している。

オフィスはすべての情報を記憶する装置であり、オ(6)富士通エフサス

フィスでのコミュニケーションは「参加する」ことに未来志向のフューチャーセンターを設立した。ガラ重点を置いている。例えば、議論後の書きっぱなしのス張りの空間でパートナーと議論ができるようになっホワイトボードを消さないで置き、多くの人がみられており、セキュリティ、コンプライアンスに配慮できるようにし、あえて作りかけの雰囲気を残すことを奨ている。ルールを作った範囲内でやれることを考える励している。しかしこうした工夫は企業文化やルールと、結局やらないことが前提になってしまう。このたと合致していないと導入しにくい。また、ミーティン

め、どういうルールならば協業できるのかというとこ

グは 1 対 N（報告型）でなく、N 対 N で「ライブ感」をろからルールを決めている。

重視する。さらに、リクルーティングのためでなく、あくまでも社員のパフォーマンスをあげるために「健康重視」も標榜している。

2.4.働き方とオフィス/ツール
これまでの垣根のある組織分化に縛られた働き方に

-2-

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対応したオフィスから、パートナー／顧客を巻き込むへの参加者の関心の高さが伺えました。最後になりま働き方が実現されるオフィスに進化していく。

すが、齋藤様にはお忙しい中、時間を割いていただき、思考はアナログとデジタルの双方が必要となり、人間中心のデザインによりネット空間とリアル空間が融合していく。

2.5.拡張するワークプレイス価値創造の場へ
既存事業や組織の手詰まり感、自前主義の限界により、これまでの組織改革からオープンイノベーションへ発展していく。ここにおいてワークプレイスは①産学連携の研究／事業開発の場、②産学官民がイノベーションを起こす場、③新しい働き方を支援し、価値を生み出す場へと進化していく。

2.6.まとめと展望
社会／経済の変化、企業経営の変化から以下のようなオフィス環境／都市の未来像の仮説が提示された。
【仮説１】定型業務のための広大なオフィスは減少し、目的別に多様化する。業務形態は、中央集約的業務、トレーニング、顧客との創造的対話、実験やプロトタイピングが中心となる。
【仮説２】 生活と仕事の境目がゆるやかになり、オフィスにライフの要素、例えば、カフェやキッチン、フィットネス、託児所付コワーキングスペース、仮眠室といった場が混在するようになる。
【仮説３】 デジタルとリアルの融合、ICT の進化スピードに柔軟に対応できるオフィス空間が増える。それには、スケルトンインフィル工法や BIM（ビルディング・インフォメーション・モデリング）といった技術が適用される。
【仮説４】 フリーエージェントやクリエイターなど、個をベースとしたオフィスの拡大。コワーキングスペース、スタジオ、工房などを通して、自分達のもっていない知恵を持っている人からもらう方向へ。

３．おわりに講演会は会議室が満員になるほど盛況でした。質疑応答や、講演会終了後の名刺交換も活況で、講演内容-3-

また非常にわかりやすい講演をして 頂きましたこと、この場を借りて厚く御礼申し上げます。

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禁 無 断 転 載2013 年度「ビジネス機器関連技術調査報告書」“Ⅰ―１”部
発行2014 年 6 月
一般社団法人 ビジネス機械･情報システム産業協会（JBMIA）
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