2016 年 12 月 改訂
Ver. 003

ishop-supply
操作説明書

はじめにページ

２

操作上の注意 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・２
ご注文操作〜納品まで ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・２

注文する

3

1 ログイン ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・３

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・４2 商品を選ぶ ・・・・・・・・7
3 注文数量の入力 / カートの内容・確認 ・
4 見積書を作成する / 注文する ・・・・・・・・・・・・7- 8
5 注文完了したら・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・8

よくあるご質問

9

1 お客様情報を変更したい ・・・・・・・・・・・・・・・・・・９パスワードの変更 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・９
ご注文主・ご請求先情報の変更・・・・・・・・・・・・・・・・・・９
ご納品先情報の変更 / 追加 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・１０

2 注文履歴を確認したい ・・・・・・・・・・・・・・・・・・１1
3 よくある質問集をご利用ください ・・・・・・・・・・１1

こまったときは121

はじめにishop-supply をご利用いただきありがとうございます。ご利用前にかならずご確認ください。

操作上の注意１ 前画面へ戻るときは戻る ボタンをクリックしてください。

ブラウザの「戻る」は使用しないでください。エラーになります。

２ 半角カタカナ、機種依存文字（「㈱」「№」「①」「Ⅰ」「㍉」「髙」 ）はなど使用しないでください。文字化けの原因になります。

ご注文操作～納品までログイン

設定によりステップが異なる場合がございます

商品を選ぶ
お客さま
弊社

注文する
承認者による承認が不要

必要

注文受付メール受理

承認待ちメール受理

承認
注文受付メール受理

納品先へ納品却下
却下メール受理

注文取消
2

注文する
1 ログイン

１ ログイン ID・パスワードの入力

利用規約・ご注文の手引きなどがご覧いただけます。

2 お客様へのメッセージ・告知画面
お客様へのメッセージページが表示されます。
内容をご覧いただき、「ご注文」ボタンをクリックしてください。
※この画面は会員様のご利用条件によって表示されない場合があります。その場合はとばしてください。

会員様のご利用条件により画面が異なります3

2 商品を選ぶ
つぎの A〜E の 5 つの検索方法から商品を検索します。

A

登録商品リスト■登録商品検索
登録商品が多い場合に便利な検索方法です。登録商品検索ではさらに、つぎの 2 つの方法から商品を検索します。

ａ インデックス検索 ： お客様が登録したインデックスより検索できます。

（お客様独自のインデックスが設定できます。事前登録が必要です。ご希望の場合はお申し付けください。）

b 商 品

検 索 ： 商品コード、商品名、メーカー名、メーカー型番の一部で検索できます。
（検索キーワードはスペースで区切って 3 つまで指定することが可能です。）

ａｂ■登録商品一覧
登録商品一覧、または検索した該当商品が表示されます。
登録商品一覧の右上のボタンからもご注文いただけます。

注意マトリクス方式（2016 年12 月現在）
は現在ご利用いただけません。

4

B

キーワード入力

オリジナル商品のみの検索方法です。
商品コード、商品名、メーカー名、メーカー型番の一部で検索できます。
（検索キーワードはスペースで区切って 3 つまで指定することが可能です。）

C

商品コード入力

商品コードと数量を入力し、をクリックすると、該当商品があるかないかを調べることができます。該当商品がない場合はエラーメッセージが表示されます。

注意

商品コード・数量は「半角」で入力してください

半角5

D

オリジナル商品

お客様のご利用サイトのみで扱っている商品はこちらからご注文ください。

E

キャンペーン商品実施中のキャンペーンからご注文できます。
をクリックすると、対象商品一覧表が表示されます。

6

3 注文数量の入力 / カートの内容・確認「②商品を選ぶ」の A 〜 E の各種検索方法（4 〜 6 ページ）で該当商品が見つかったら、数量を入力し、を押します。

注意

数量は「半角数字」で入力してください。

半角

カートの内容を確認し、必要事項を入力後、をクリックします。

4 見積書を作成する / 注文する見積書を作成する （必要な場合のみ）
簡易的な見積書の作成・印刷ができます。
をクリックし、「 印刷」ボタンをクリックします。
※社印は印刷されません。正式な見積書が必要な場合には担当営業までお申し付けください。

7

注文する
ご注文内容を確認し、をクリックします。

5 注文完了したらご注文後､注文確認メール（注文主宛）・報告メール（請求先宛､納品先宛）が送信されますので注文内容の確認をお願いします。

※各種メールの送信先はそれぞれ、お客様情報としてメールアドレスを登録していただいている方のみです。

8よくあるご質問
1 お客様情報を変更したい「お客様情報」タブから、パスワード / ご注文主・ご請求先 / 納品先の変更ができます。

パスワードの変更
をクリックします。
現在のパスワード・新しいパスワード・新しいパスワードの再入力（確認用）をし、をクリックします。

注意・変更したパスワードは、ログアウト後すぐに反映されます。
・セキュリティ面で定期的に変更されることをおすすめします。

ご注文主・ご請求先情報の変更をクリックします。
現在の登録内容が表示されますので､変更箇所を入力してを押します。問題なければをクリックしてください。

注意
・変更が完了しだい、メールにて完了連絡をいたします。
・変更完了までにお時間をいただく場合があります。
完了連絡前のご注文は、旧登録先への発送となります。
ご注意ください。

9

ご納品先情報の変更をクリックします。変更したい納品先を選ぶと、現在の登録内容が表示されます。
変更箇所を変更後、問題なければをクリックしをクリックしてください。

注意
・変更が完了しだい、メールにて完了連絡をいたします。
・変更完了までにお時間をいただく場合があります。
完了連絡前のご注文は、旧登録先への発送となります。
ご注意ください。

ご納品先情報の追加
新たに納品先を追加する場合はをクリックし、必要事項を入力してをクリックします。問題なければを押してください。

注意・登録完了しだい、メールにて完了連絡をいたします。
・登録完了までにお時間をいただく場合があります。

10

2 注文履歴を確認したい「注文履歴」タブから、お客様のご注文履歴を確認できます。

一覧表の注文番号をクリックすると明細が表示されます。
※期間的に見て不要なデータはお客様センターで削除させていただきますので､お申し出ください。

3 よくある質問集をご利用ください
お客様より多く寄せられるご質問をまとめております。
ご活用ください。

11こまったときはご要望・お気づきの点などございましたらお客様センターまでご連絡ください。

ishop-supply お客様センター

0120 - 372 -703
受付時間 ９：００〜12：00 /13：00 〜１７：３０（土・日・祭日、年末年始休日をのぞく）

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