S U S T A I N A B I L I T Y

R E P O R T

環境・社会活動報告書 2003
株式会社 西武百貨店

ムシカリ（別名オオカメノキ）／八ヶ岳高原海の口自然郷にて

目次

会 社 概 要（2003年2月末現在／代表者、事業所数の項を除く）

会社概要・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・1

株式会社 西武百貨店

環境・社会活動のあゆみ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・2
この報告書の編集方針 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・2
環境・社会活動に関するインフォメーション・・・2
コミットメント ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・3

The Seibu Department Stores, LTD

本社所在地〒171−8569 東京都豊島区南池袋1丁目28番1号

設

立

1940（昭和15）年3月14日

資

本

金

103億4,890万4千円

代

表

者

代表取締役社長 大

全社行動基準／環境方針 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・4
お客さまや地域の方々の声を聴くことが文明（2003年5月28日就任）

代表取締役副社長 荒木 俊雄（2003年5月28日就任）
事業内容

百貨店業

西武百貨店の活動の出発点です。
・
・
・
・
・5

■ 商 品 構 成（通産分類準拠）
その他 1.6％

エコアクション 2 0 0 2

サービス 1.9％

西武百貨店の企業活動と環境への影響・・・・・7

雑貨
20.7％

環境にやさしい店づくりへの取り組み・・・・・・・9

衣料品
39.2％

食堂・喫茶 1.9％

2002年度 環境活動トピックス・・・・・・・・・・・・・11

食料品
17.6％

環境マネジメント 2 0 0 2

身のまわり品
12.3％

家庭用品 4.8％

環境を守る仕組みと活動・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・13
サイトレポート1 店舗の活動状況・・・・・・・・・・15

事業所数

店舗

サイトレポート2 法人外商部の活動状況 ・17

店舗運営部・管理部

法人外商部

1

1

18
環境目標と成果※2003年9月現在 高槻店に塚新営業部を含む

6つの柱 10の取り組み ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・19
2002年度にいただいた表彰・授賞 ・・・・・・・21

関連会社

朝日工業（株） 朝日食品工業（株）（株）池袋ショッピングパーク （株）シェルガーデン

環境会計 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・23（株）西武ごっつお便 （株）西洋ランドシステムズ

ISO14001定期審査報告 ・・・・・・・・・・・・・・・・・24
社会 責 任にもとづく活動

誰もがショッピングを楽しめる店づくり・・・・25（株）八ヶ岳高原ロッジ （株）ロフト
■従業員数
8,000

6,497

社員一人ひとりの手で社会貢献・・・・・・・・・・・・25

■売上高

正社員
6,223

5,854

6,000

600,000

5,308

あらゆる社員にとって働きやすい環境づくり・・26
4,000

3,597
3,702

572,468 576,129 565,221

3,692

3,379

3,331
2,877

能力を磨き自らキャリアをつくっていく仕組み・26
2,000

0

「環境・社会活動報告書 2003」の対象範囲【主な対象期間】
2002年度【記載内容の範囲】
西武百貨店 全店・全事業所

00

01

02

99

03.2月期

■営業利益

00

01

02

14,000

百万円
6,618

6,352

13,632
12,62803.2月期■経常利益百万円

12,31912,713

6,000

5,041

12,000

9,720

4,000

3,854

4,057

00

01

信
2,000

八ヶ岳高原海の口自然郷は、西武百貨店関連会社である（株）八ヶ岳高原ロッジが運営する高原リゾートです。ホテル「八ヶ岳高原ロッジ」、国内外のアーティストの演奏が楽しめる「八ヶ岳高原音楽堂」などの施設をはじめ、八ヶ岳山麓に広がる四季折々の豊かな自然にふれることができます。

1

539,3540

99

10,000

表紙写真 ● 吉野

558,974

550,000

500,000（2002年3月〜2003年2月。一部、それ以外および以降の情報も含みます）

百万円

パートタイマー（換算人員）人

8,000
0

0

99

00

01

02

03.2月期

99

02

03.2月期

環境・社会活動のあゆみ ＜2003年5月までの活動を含む＞
1990年7月 ●エコ包装の取り組み開始。包装紙・手提袋・名刺などの社内用度品に再生紙使用開始
1992年8月 ●「西武百貨店エコロジーハンドブック」発行●独自の「環境商品基準」に基づいた環境商品にアイキャッチマーク（エコノザウルス）を表示
1995年3月 ●関東圏10店舗で「ハンガー納品」システム導入開始
4月 ●ファミリー・ケア・ダイヤル開設
9月 ●成果主義に基づく新人事制度、目標管理制度を導入
1998年3月 ●社内報で環境についての連載開始
4月 ●ISO14001規格認証取得に向けた活動を開始
8月 ●女性社員の制服に再生ペット素材を使用

この報告書の編集方針
西武百貨店の環境保全活動の報告書として、2000年度より「環境活動報告書」を発行してまいりました。今号から「環境・社会活動報告書」と名称をあらため、環境的な側面に加え、経済的・社会的な側面を含め、お客さまや地域の方々からのいろいろな声を出発点として地域に根ざす西武百貨店の経営姿勢「次世代に続く『新しい豊かさ』に向けた活動」を具体的に報告いたします。
データは可能な限り定量的な情報とし、イラストや写真も多用して取り組みの成果をわかりやすく表現するよう努めました。また、新たに事業活動範囲と環境影響（インプット・アウトプット）を図示するとともに、
サイトレポートとして地域や店舗の特性に則した19のサイト（店舗・事業所）の取り組みを個々に掲載しました。
※内容については、環境省の「環境報告書ガイドライン」に準拠し、GRI「持続可能性報告書ガイドライン」
を参考にしました。

9月 ●「環境方針」制定
11月 ●環境活動アイキャッチマークを社内募集
1999年4月 ●ISO14001規格認証取得（4月9日）
10月 ●ハートビル法モデル店・東戸塚店開店（エコステーシ

環境・社会活動に関するインフォメーション●環境活動報告書の改訂履歴
1 2000年度版（2000年9月発行：初版）

ョン設置店）
2000年4月 ●西武百貨店「環境記念日」（4月9日）を制定

環 境 マネジメントシステム 導 入からI S O 1 4 0 0 1 規 格 認 証 取 得 、

6月 ●「西武オリジナルエコロジーバッグ」販売開始

第1回目の定期審査までの活動報告。
2 2001年度版（2001年8月発行）

9月 ●オーガニック食品「OAO」販売開始

環境負荷の少ない商品開発、店舗運営の仕組みなどを中心とした●『環境活動報告書2000』発行。環境会計を掲載●ハートビル法モデル店・岡崎店開店（エコステーション設置店）
2001年4月 ●西武百貨店「環境記念日」に「西武オリジナルエコバッグ」収益金の一部を地球環境基金へ寄付
6月 ●ハートフルアドバイザー育成開始（高齢者、身体障害者のお買い物サポート）

前編と、環境マネジメントシステムに関する後編の2部構成。
3 2002年度版（2002年6月発行）
2001年度版をさらに進化させ、環境保全活動・社会貢献活動などを報告する本編と、環境マネジメントシステム編を分冊化。
4 2003年度版（2003年9月発行：本誌）
環境・社会活動報告書として発行。

●読者からのアンケ ート結果
2002年度に発行した「環境活動報告書の読後アンケート」に、企業・●メンタルヘルスカウンセリング導入

一般の方から72件の回答があり、その91.3％が西武百貨店の環境活

8月 ●『環境活動報告書2001』発行

動について評価できるという結果でした。活動をイラストであらわした

10月 ●「くまちゃんのどんぐりを育てようキャンペーン」植樹（第1回）

エコガイドや詳細な数値の掲出に評価をいただいた反面、マイナス情報や地域での具体的な活動をもっと開示してほしいとのご意見もあり、

11月 ●池袋店に生ごみ処理機7台導入

2003年度の報告書作成では「各店に寄せられたお客さまからのご指摘」

12月 ●敬宮愛子さまご誕生記念「子供たちの未来の森」苗木配布

や「サイトレポート」などに反映いたしました。

●「エコプロダクツ2001」出展●インターネット

2002年2月 ●「商品適正表示小委員会」設置
3月 ● 使用済みプリペイドカード「みんなで集めようキャン
ペーン」でジョイセフ（家族計画国際協力財団）に寄付

西武百貨店ホームページのなかに環境サイトを開設しています。
2002年10月からは、「エコキッズルーム」も新設し、子供たちの環境教育に活用できる情報を提供しています。

4月 ●ISO14001規格 第1回登録更新●西武百貨店「環境記念日」に「西武オリジナルエコバッグ」収益金の一部を地球環境基金へ寄付（第2回）
西武百貨店HP「環境への取り組み」
http://www.seibu.co.jp/corporate/ec
ology/main.html
エコキッズルームHP
http://www.seibu.co.jp/corporate/ec
ology/ecokids/

6月 ●『環境活動報告書2002』発行●西武のおすすめする環境配慮商品の表示開始●「eco包装アイデア」社内コンテスト実施
8月 ●本金西武に生ごみ処理機2台導入
10月 ●正社員向け環境教育に「ｅラーニング」を導入●「くまちゃんのどんぐりを育てようキャンペーン」植樹（第2回）●「エコプロダクツ2002」出展をいただいています。
【2002年度実績】9月「環境商品（ショッピングバッグ）に関するアンケー

2003年3月 ●「みんなで集めようキャンペーン」（第2回）
5月 ●「環境方針」改訂（新しく経済・社会視点を追加）●＝環境活動ホームページでは、クラブ・オン会員の方に定期的なWebアンケートも実施し、環境に配慮した商品、売り方、サービスなどについてご意見●＝社会活動ト」、11月「環境にやさしいお買い物アンケート」●個別ご対応窓口
裏表紙掲載の各店へお問い合わせください。

2

●
会
社
概
要
●
環
境
・
社
会
活
動
の
あ
ゆ
み
●
こ
の
報
告
書
の
編
集
方
針
●
環
境
・
社
会
活
動
に
関
す
る
イ
ン
フ
ォ
メ
ー
シ
ョ
ン

コミットメント

事業活動の特性、そしてお客さまや地域の声をふまえ、「次世代の豊かさ」を環境活動を通じて実現していきます。

株式会社 西武百貨店
代表取締役社長

企業市民としての社会的責任を遂行

お取引先・業務委託先・派遣社員などさまざまな社員が「 私たちは、常に社会の一員として自覚をもって行働いています。各人が日常業務のなかで環境視点から動します。」─
─ これは西武百貨店の「全社行動基準」

仕事を少しずつ見直すことで、結果として企業の環境の冒頭です。地域に根ざす小売業として、常に西武百貨

負荷を総合的に軽減していくことを実感しております。

店は企業市民としての活動を心がけてまいりました。

中期目標と2003年度の重点活動

今日、企業も消費者も大きくその意識と行動の転換を

現在は、2001年から3年間の中期目標として「6つ余儀なくされています。地球温暖化による気温の上昇やの柱10の取り組み」に基づく活動を、お客さまの声を生態系への影響、不祥事による企業への信頼感の喪失、反映させながら進めておりますが、2002年度は、食食卓の安全性への危惧等のなかで、成熟した消費者は、品の生ごみ肥料で栽培した野菜の販売、化粧びんのリ

単線的な大量消費・大量廃棄の社会から、循環型の持続サイクル、こども向け環境ホームページ開設などを新可能な豊かな社会を模索しています。
「次世代に続く『新たに実現いたしました。また日々お客さまと接してい

しい豊かさ』」に向け、企業もさまざまなステークホルダーる社員からも、新たな包装材や地域との共同清掃などの皆さまと手を携え、経済的側面だけでなく、社会的、環の提案があり、活動を拡大できました。2003年度は、境的な側面から、地域との調和と発展に対し責任を果た

環境に配慮した販売方法の改善、廃棄物の削減、物流していくことが重要になってきました。

効率化によるCO 2 削減、地域と行う社会貢献活動を重ISOに基づく環境活動と仕事の改善

点的に推進いたします。

西武百貨店では、全社行動基準にうたった社会的役割

環境活動の推進がもたらす企業活力のひとつとして、環境問題を重点テ−マと捉え、「環境方針」

年を追うごとに、社員の意識も自社の環境活動からを定め、環境マネジメントシステムISO14001に則り、地域と共に行う社会貢献活動へと高まりを見せており活動を地道に進めてまいりました。法令遵守に基づくます。毎年実施する環境アンケートでは、「さらにお客環境リスク管理に始まり、お取引先との納品の仕組み

さまの目線で活動を改善していくべき」、「地域ボランティの見直し、環境配慮商品の選定、お客さまのご協力を

アをもっと積極的に」等、能動的な意見が数多く集まり得てのエコ包装やマイバッグの利用促進など、活動範ました。環境活動が、企業の活力を高めるパワーとし

囲も自社内から、社会と共に行う活動へとその範囲をて有効に作用していることを、改めて強く感じております。

広げてきております。

今回の「環境・社会活動報告書」は、企業の社会的使

西武百貨店においてISOの仕組みは、個々の部門に命と、社会の持続可能な発展に向けた企業行動の増幅

おける仕事の仕組みを環境という側面から見直すマネを意識し、サスティナビリティ視点を入れた報告書といジメントツールとして位置付けられています。特定のたしました。皆さまから率直なご意見・ご批判を賜りな部門や社員が推進するのではなく、全社員が参加してがら、今後の企業活動に活かして参りたいと存じます。

活動を進めています。百貨店には、自社社員だけでなく、

3

( 全社行動基準 ）1

私たちは、常に社会の一員として自覚をもって行動します。

2

私たちは、常にお客さまの立場に立って行動します。

3

私たちは、挑戦と革新をしつづけます。

4

私たちは、常にコミュニケーションを大切にします。

5

私たちは、業務のシステム化を推進しつづけます。

6

私たちは、専門能力を磨きつづけます。

●
コ
ミ
ッ
ト
メ
ン
ト
●
全
社
行
動
基
準
●
環
境
方
針

環境方針
［基本理念］

西武百貨店は、環境・社会・経済活動を通じ、お客さまや地域・社会と共に「次世代に続く豊かなくらしづくり」に取り組みます。
［行動指針 ］
1. 小売業として自社の事業活動に加え、お取引先やお客さまへの環境影響を少なくするよう努めます。
2. 1 環境に配慮した品揃えと売りかたの改善
2 廃棄物の削減とリサイクルの推進
3 物流の効率化や省エネルギーによる温暖化防止
4 地域での社会貢献活動の推進を重点に仕事の仕組みや手法を見直し、継続的に改善を進めます。
3. 社員一人ひとりが環境や社会問題に自発的に取り組むように教育と啓発を行い、快適な環境の提供を通じてお客さまへのサービス向上・社会への貢献に誇りをもつ企業風土を築きます。
4. 法規制の遵守はもとより、挑戦的な自主基準をつくり、目標に対する検証を行い、常に活動の向上を心がけます。

この環境方針は全社員に周知させるとともに、社外にも公開します。
制定： 1998年9月1日

改訂： 2003年5月28日

4

お客さまや地域の方々の声を聴くことが、
西武百貨店の活動の出発点です。
社外・社内の声を活動に生かす仕組み
西武百貨店への声（2002年度）

お
客
さ
ま
・
地
域
の
方
々
の
声

販売員へのご意見

西武百貨店の環境活動

お客さまの声BOX

・12月「社員環境アンケート」
3,731人

電話・手紙・Ｅメール

社員アンケート

店舗・事業所

Webアンケート

・9月「環境商品に関するアンケート」
・11月「環境にやさしいお買い物アンケート」

店舗
運営部

お客さまモニター

・お客さまの声BOX
・お客さま相談室
・Web問い合わせ

計 7,021件・12月「エコプロダクツ2002」

環境フェア

250件

店舗見学会
ミレニアム
リテイリング（本部・商品
部機能）

行政・商工会議所
お取引先アンケート

・7月「環境保全への取り組みに関するアンケート」 49社

お取引先

お客さまの声を聴く窓口の拡充に努めています

お客さまとともにお客さまからのご意見・ご要望などをお寄せいただくための窓口を複数開設しています。商品開発のポイン

お客さまの声から知るなどについて、多くのヒントをいただいています。

● Webアンケート「第2回

環境にやさしいお買い物アンケート」結果より

2002年11月8日〜13日実施。配信約130,000件、有効回答6,707件。
回答者の年齢構成上位は30〜34歳（27.2％）、25〜29歳（22.8％）、35〜39歳（19.3％）。

「環境にやさしいお買い物」とは？

Qトや満足していただける接客のあり方、店内環境の改善

くらしのなかで、実際に環境や健康を考えて取り入れている「もの」「こと」は？ ＜複数回答／上位5項目＞

Q

百貨店が実施したほうがよいと思うことは？
＜自由回答2,699件を集計／複数回答＞

回答者の81％

1詰め替えボトルを使用

1エコ包装

45%

2低農薬・減農薬野菜
3グリーンを育てる

39%

5ビタミン剤・栄養補助食品

38%
0

20

1,276件2マイバッグ運動

680件

40

60

80

100

Ｐ11 資源循環野菜

591件

5量り売りなどの売り方の工夫

特徴的だったのは、20・30代は「詰め替え」「栄養補助食品」「リサイク

Ｐ12 保冷バッグ

755件

3マイバッグのお買い物へのポイントサービス
4環境に配慮した品揃えの拡大

42%

4産地証明のある食品

Ｐ12
eco包装

286件
0

500

250

750

1,000

1,250

1,500

もっとも多かったご要望は「過剰な包装への対応」でした。自治体でのごルショップ」などに関心が高い一方、40・50代では「低農薬」「産地証明」「省

み分別が進むなか、「百貨店で買うと後でごみの分別が大変」というご指摘や、電設計の家電」「有機食品」「天然素材の肌着」「低ホルムアルデヒドの家具」「自分からは言い出しづらいので、包装のレベルを選べるなどの仕組みを百などへの関心が高く、環境や健康が商品選択の決定ポイントになっている

貨店側で用意してもらえるとうれしい」などのご意見をいただきました。

ことです。

Q

環境に配慮した 店や商品・サービスの情報はどこから？
＜3つ以内 複数選択回答＞
1新聞・雑誌の広告●各店に寄せられたお客さまからのご指摘
発生時期／店舗ご指摘の方の属性

2002年4月／沼津店

50代女性【騒音】食品のタイムサー 【改善】フロア内で店内放送が
ビス「呼び込み鐘」の音聞き取れる大きさで実施

2002年4月／池袋店

50代男性【騒音・臭気】早朝納品車 【改善】納入車両のアイドリン
両の入構待機時のアイドリ グストップの徹底、納品業者へ
ング・ディーゼル排気ガスの再依頼。排気ガスは規制法に準ずる

回答者の58%

2商品のラベル51%

3店頭の表示・販売員から

Ｐ22 グリーンアテンション

38%
0

20

40

60

80

100

2003年7月／渋谷店 ビルオーナー 【臭気】厨房排気会社 担当者

4割近い回答者が「店頭の表示・販売員から」をあげており、ご来店時に環境商品や情報の露出を高めることがいかに重要であるかが分かります。

5

内容

2003年7月／八尾店

50代男性

対応

【実態調査】臭気測定の実施（結果は基準内）【騒音】早朝納品車両の入 【改善】納入車両のアイドリン
グストップの徹底、納品業者へ
構待機時のアイドリングの再依頼

お取引先とともに行政とともに連 携を強 化し、地 域 の 活 動を進 め て います

コミュニケーションをとりながら新たな活動につなげています

環境活動に関するアンケート依頼、地域イベントや小売業である百貨店の環境活動は、その多くが商品

環境ネットワークへの参加要請をいただく機会が年々の生産や調達、物流を担っているお取引先といっしょに増加しています。西武百貨店からも自治体や商工会な取り組む活動となります。お客さまとの接点から西武百どに店長が活動をご紹介する取り組みを行っており、貨店が得た環境ニーズをお取引先と共有し、次の新た

2002年度にいただいたお問い合わせは全サイトでな活動へと手をたずさえて挑戦を続けています。

計88件（2000年度31件、2001年度80件）。そのうち、行政からのお問い合わせは51件でした。

お取引先の声から探る「西武百貨店と取り組んでいきたい環境活動」とは？

■行政からのお問い合わせおよび対応件数 ＜2002年度＞●「環境保全への取り組みに関するアンケート」結果より

アンケート・調査依頼15件

2002年7月〜8月実施。お取引先企業58社に郵送アンケート。回答社数49社（衣料17社、婦人雑貨7社、インテリア雑貨6社、食品10社、その他9社）

条例等への対応に関する計画書・報告書提出

10件

環境フェア・セミナーへの出展・講演の依頼

10件

環境キャンペーン等、地域活動への協力要請

6件

環境会議、委員会等への参加要請

3件

環境ネットワーク、環境推進店認定制度等への登録

2件

その他

環境に配慮した
廃棄物処理を共同で

Ｐ11 車両台数削減

環境に配慮した物流

その他
23％

22％

5％
10％

環境に配慮した販売方法の実践

15％

5件

10％

自社の環境配慮商品を売場で販売
Ｐ11 資源循環野菜

15％

環境に配慮した容器・パッケージの共同開発

環境配慮商品の共同開発

Ｐ18 パッケージ開発

店頭の社員からお客さまと接している社員の実感が、実りある活動を支えています

店頭での接客を通じて、社員一人ひとりが「お客さまはこんな環境へのニーズをもっていらっしゃる」「こんなやりしています。そんな経験と知恵を活動に活かしていくため、
毎年1回「社員環境アンケート」を実施しています。

方なら受け入れてもらえる」といった活動のヒントを蓄積

社員の声に見る環境意識●「社員環境アンケート」結果より
2002年10月28日〜12月28日、eラーニングシステムによる環境教育の一環として実施。
有効回答3,731件

──「今後の私たちの活動に必要なこと」は？

Q

西武百貨店として重点的に取り組むべきだと思う活動は？
＜3つ以内 複数選択回答／上位5項目＞
1再資源化・リサイクルの促進

Ｐ11
化粧びんリサイクル●その他の視点（自由回答より）「環境活動を見直していくために必要
社員アンケートの中で、なこと」について、自由に記述してもらったところ、回答者の72.7％

1「他社の環境活動を学ぶ機会が欲しい」

2自家需要だけでなく、ギフトも包装や梱包を簡素化

Ｐ12
eco包装

45.2%

3環境負荷の少ない商品や使い方の情報提供

3「ボランティア休暇などの活動支援を、会社としてして欲しい」

41.5％

4お客さまの声を反映したファッショナブルな
環境商品の開発

2「環境ボランティアなどの情報提供をして欲しい」

Ｐ22
環境に配慮した商品の拡大といった回答が3割以上の社員から寄せられました。

36.6％

アンケートに回答した社員は、環境活動を社内活動だけでなく

5同一商品なら環境負荷の少ない方を選ぶ仕入の基準化

社外への視野を持ってとらえ、活動自体をひろげることで社内活

27.7％
0

25

50

75

100

動もさらに充実させられると考えていることがわかりました。

6

●
お
客
さ
ま
や
地
域
の
方
々
の
声
を
聴
く
こ
と
が
︑
西
武
百
貨
店
の
活
動
の
出
発
点
で
す
︒

エコアクション 2 0 0 2

西武百貨店の企業活動と環境への影響
西 武 百 貨 店 の 事 業 活 動がどのような 環 境 負 荷を発生させているの かを、可能なかぎり数量的に把握し、全社で取り組む具体的な活動の目的・目標を定めています。
※図中のマークは西武百貨店の対応を示しています

左記のような事業活動にともなう環境へ の影響のなかでも特に影響が著しいものについて、

Input

紙類
コピー用紙
包装紙・手堤袋原料●エネルギー
●包材
●梱包材
●

軽油
ガソリン

物流
センター

電気
ガス

容器包材（食品）

重油

店 頭
商品陳列

販売

店内表示

包装

資源循環野菜

先
︵
野菜栽培
生
産
︶

（※2000年度〜2002年度の実績はP.19〜22参照）

2003年度については、中期3カ年計画に基づき下記の目的・目標にそって活動しています。

2003年度の目的・目標

お

商品
パック
詰め

【10の取り組み】

小売業という事業にともなう各種の廃棄物の発生

廃棄物の削減コピー用紙や手堤袋・包装紙など、紙類の使用リサイクルの向上

リサイクル率46.1％

紙類使用量の削減

使用量657ｔ

売場（食品）
レストラン

調理

肥料

配膳

リターナブルコンテナ（通い函）、ハンガー納品による廃棄物削減

クライアントへの企画提案
冷凍・冷蔵設備

空調設備

駐車場

さ

環境に配慮した商材の提案（一部に特定フロン使用）

進行管理

トイレ

エレベーター
エスカレーター

実廃棄量10,359ｔ
循環型社会の推進※森林保護のため、紙手堤袋からダイオキ
シンの出ないポリ手堤袋への移行促進

食品売場やトイレ、食堂、清掃での水道水の使用

水資源使用量の削減

使用量2,222km3

冷暖房、照明やエスカレーター、
エレベーターなどの電気の使用

電力使用量の削減

使用量257,003MWh

ボイラーや自家用発電機の燃料としての重油の使用

重油ボイラーの見直し

重油ボイラーの入れ替え計画

商 品 の 納 品・返 品 、ごみ の 収
集運搬、自社所有している車両など、業務車両の出入車両による環境負荷低減業務用出入車両
2,300台／日
社用車の低公害車
導入率62.5％

照明
使用済み機器管理
（PCB）

ま

商材

【6つの柱】

省資源

客

生ごみの
コンポスト化

2003年度目標（個人）

エコ包装の推進

法人外商部

百 貨 店 統 一 ハンガーの再使用■マイナスの影響がある活動

ポリ手堤袋の使用

加工

引

マイナスの 影響を抑制し、プラスの 影響を拡大することをめざしています。2001年度から

コピー用紙・・・・・・・・・・・・166t●包装紙・手提袋・・・・・・・・312t●ポリ手提袋・・・・・・・・・・・ 334t
●水道・・・・・・・・・・・・・・・・2,457km3●電気 ・・・・・・・・・・・・293,445MWh

西武百貨店

納品代行システム、
営 業 時 間 外 納 品による車両数削減、近隣の交通緩和

取2002年度の年間総使用量
●

ポリ手堤袋

売場
（衣料・雑貨）

お

水道

温暖化対策

（法人）
フロンを冷媒とした冷凍冷蔵
庫の使用

事務所
（店舗、店舗運営部）

納品

営業計画
原料やパッケージ、生産プロセ
スにわたり、環境に配慮した商品開発への共同の取り組み

管理事務

ごみの分別、リサイクル
によるごみの減量

再資源化

PCB使用機器の使用・撤去・保管

売場やバックヤードでの防火管理（コピー用紙・発泡スチロール・
ダンボール・びん・缶 など）

具
体
的
な
活
動
計
画
へ
反
映

リスクマネジメント
の強化

年4回以上
防災訓練参加
フロン管理強化

リスクマネジメントPCB管理の徹底■プラスの影響がある活動エネルギー使用量削減の取り組み

Output

排ガス・排熱排ガス・排熱廃棄物

周辺地域の交通への影響周辺環境への影響

廃棄物

廃棄物

排ガス・排熱排水

フロン使用機器、PCB保管のリスク

廃棄物（容器・包装など）

店舗周辺地域の定期清掃、地域の環境活動への参加

環境に配慮した商品提案の推進

環境商材売上
50億円
エコバッグ売上
9,112千円

環境商品の拡大

地域社会との共生

店舗外周清掃370回
地域コミュニケーション
81回

社会貢献

リスクマネジメントの強化

2002年度の年間総廃棄物量
11,938t（リサイクル分10,056tを除く）

7

エコロジーバッグをはじめ、環境に配慮した商品の品揃え拡大・拡販

水資源使用量削減の取り組み

ステークホルダー

お客さま・地域・行政・
お取引先・社員などの声

8

エ
コ
ア
ク
シ
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ン
2
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0
2
●
西
武
百
貨
店
の
企
業
活
動
と
環
境
へ
の
影
響

エコアクション 2 0 0 2

環境にやさしい店づくりへの取り組み

社員用分別ごみ箱

洗面所の節水リサイクルボックス

廃棄物の削減「ペットボトル」「びん」「カン」「ビニール・
プラスチック」「紙」「ダンボール」「その他」の7つに分別しています。

水道に取り付けた節水コマや女性用トイレに設置した擬音装置で水資源を節減しています。

片面使用済みのコピー用紙や新聞・雑誌などを分別しリサイクルを推進しています。

リサイクルの向上
紙類使用量の削減
水資源使用量の削減

2up3down運動
階段の利用を呼びかけ、エレベーター利用
による電力消費を減らします。

こまめな消灯電気使用量の削減

蛍光灯を個別のスイッチにし、個々に管理責任者の節電プレートを付け、消灯を徹底しています。

重油ボイラーの見直し
車両による環境負荷低減

スキャン検品
バーコードスキャンの検品により、伝票類の使用枚数を大幅に削減しています。

エコ素材の制服

環境に配慮した商品提案の推進

女性社員の制服、社員バッチ、社員証に再生PET素材を使用しています。

リスクマネジメントの強化

再生資材を利用した売場ツール

地域社会との共生

再生PET素材によるプライスカード入れや再生紙によるポスターなど、再生資材を使っています。

コピー使ー使ー使用管理の徹底
両面コ
両面コピーや枚数制限を徹底。
両面
用紙は
古
古紙混入率
70%です。

お客さま用分別ごみ箱

納品代行システム「新聞・雑誌」「カン・びん・ペットボトル」「その他」の3分別にご協力いただいています。

電気で水を冷やして冷房する替
る替わりに、外気を利用して冷房。電力の節減節減が図られます。

百貨店統一ハンガー

メーカー・問屋からの個別納品ではなく、納品代行会社が商品を集荷し、店舗への納品を集約して行うことにより出入り車両数を適正化し、排気ガスを削減します。

営業時間外納品

外気冷房システム

夜間や早朝に納品代行便を運行し、交通渋滞、大気汚染、騒音を防ぎます。

統一のハンガーを百貨店やアパレルメーカーの間で繰り返し使用します。

ボイラー
イラーのチェック
重油
重油使用のボイ
ラーには、環境に負荷をかけない安全稼動を図るため、使用基準を明確化しています。
稼

資源循環野菜の販売
生ごみをコンポスト化して地域農家に無償提供し、そこで栽培された野菜が青果売場で販売されます。

リターナブルコンテナによる納品
化粧びんのリサイクル

繰り返し使用することで、ダンボールの消費削減を進めています。

資生堂と協力してあきびんのリサイクルを推進。
店頭にお持ちいただいた使用済みのびんは、ガラスびんの原料として再利用されます。

外周清掃
毎月1回、社員たちが周辺地域の清掃を行っていま
います
ます。
す。

法人外商部の環境ビジネス
飲食チェーンをはじめとするお客さまに、環境機器などをオペレーションの仕組みとあわせて販売しています。

コミュニティカレッジ
エコライフを楽しむための講座を開設しています。

エコ包装

エコステーション

お客さまのご希望をお聞きしながらエコ包装を行い、紙資源の節減に努めています。

メーカーから売場までハンガーにつるしたままで輸送。
ダンボール、
テープなどの消費を抑制します。

商品券リサイクル
レジでお支払いいただいた商品券は、リサイクルペーパーの原料になっています。

容器回収
敷地内緑化
店舗周辺に草花を植えるなど、社員の手で緑化を行っています。

9

店舗で発生したごみを分別・保管し、各種機器によりリサイクルに向けた中間処理を行います。食品リサイクルへの対応をふまえ、生ごみ処理機の導入に特に力を入れています。

ハンガー納品

環境にやさしい商品の開発・販売
有機食品の品揃え充実や、
おしゃれなエコバッグ販売によるマイバッグ運動の推進などを行っています。

食品トレー、ペットボトル、牛乳パックなどの資
源リサイクルの窓口となります。

フロン使用機器のン使チェック

エコステーション見学会

冷凍冷蔵食品ケースの温度管理を徹底し、フ
ロン漏洩などの事故防止・安全な稼動を維持しています。

地域の方々が身近で学べる環境教育の場や
法人外商部の環境ビジネスのショールームとして活用されています。

各店で店内見学会を随時受け付けています。
巻末の最寄店舗までお問い合わせください。

10

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コ
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ク
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2
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環
境
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組
み

エコ
・ハイライト22000023
エコアクション

2002 年度 環境活動トピックス
西武百貨店は、百貨店としての環境課題に取り組みつつ、生活者であるお客さまやさまざまなお取引先とのつながりを活かし、環境にやさしいくらし・お買い物のしかたの普及に努めています。2002年度も、多方面にわたる方々のご協力をいただき、リサイクルやCO 2 削減、環境に配慮した商品開発などに成果をあげることができました。

社外のパートナーと取り組む［資源循環野菜の販売］
地域社会にかける廃棄物処理の負担を減らすため、西■ 生ごみ処 理 機 設 置 状 況
処理機による食品
リサイクル率（02年末現在）

武百貨店では生ごみ処理機の導入を進めています。生ご

店

名

稼動開始日

2002年*コンポスト
生産量

みをコンポスト（有機肥料原料）化して近隣の契約農家に

東戸塚店

1999.10.783.0t

100.0%

提供し、生産された野菜を店頭で販売するという循環型

岡 崎 店

2000.9.21

90.1ｔ

100.0%

システムです。2002年6月、池袋店のコンポストで育て

池 袋 店

2001.11.8

66.2ｔ

20.2%

られた野菜が、食品売場に登場しました。9月から所沢店

本金西武

2002.8.8

6.0ｔ

100.0%

でも取り扱いを開始し、安全・安心な野菜としてお客さまに提供しています。

＊行政提出期間に合わせ、期間は1月1日〜12月31日。
処理機の運営は、東戸塚店：（株）ミレニアム企画、岡崎店：イオンモール（株）、池袋店：自社、
本金西武：友愛サービスによる。

お取引先と協働で環境にやさしい仕組みをつくる［化粧びんリサイクル］［車両台数の削減によるCO 2 の削減］

資生堂のご協力により、2002年8月から全店の化

2002年度は、これまで衣料・雑貨中心だった納品代

粧品売場で「 資生堂化粧品ガラスびんのリサイクル 」

行のしくみを食品領域にも広げました。池袋店・渋谷店・がスタート。店頭にお持ちいただいた使用済みのガラ

高槻店・八尾店・大津店で実施され、お取引先のご協力

スびんは、再処理工場に運ばれ、再度ガラスびんの原で1日あたり出入り車両が701台削減されました。夜料としてリサイクルされます。お客さまのご理解・ご協

間や早朝に納品し交通混雑・排気ガスを防止する「営業力により、開始以来2003年7月までの回収量は全店

時間外納品」もさらに前進し、2002年度の出入り車両

で約2,000本となりました。

は1日あたり273台減少し、1,588台になりました。
納品代行便
による定時納品

メーカー

納品代行
センター

S EI BU
店舗

メーカー

メーカー

店舗

集荷
商品備蓄
検品・仕分け

問屋

常
温

冷 冷
蔵 凍

店舗

食品の納品代行では、温度帯別管理のできる特別車で商品鮮度を守っています。

11

お客さまのご要望を起点とした商品・サービス開発［ 保冷タイプのエコロジ ーバッグ］

Column

素材に再生ポリエステルを使用し、繰り返し使用で

エ
コ
ア
ク
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ン
2
0
0
2
●
2
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0
2
年
度

eco 包装アイデアコンテストを実施

きる 環 境 にや さしい オリジナ ル エコロジ ー バッグ 。
2002年9月から新たに保冷タイプが登場しました。

「簡素かつ百貨店らしいセンスを感じさせる包ホームページ上で実施したアンケートにおいて、多く

装」は、お客さまの共感を得ながらエコ包装を進のお客さまからの「保冷や保温のできるタイプがほし

めていくうえでつねに課題となっています。そこい 」という声にお応えしたものです。現在、池袋店・船で、2002年6月、環境月間 の活動の一つとし

橋店・沼津店・岡崎店・高槻店・大津店・本金西武の各て「eco包装アイデアコンテスト」を全社で実施

店食品売場で取り扱っています（2003年9月現在）。

しました。総数168作品が各店の社員から寄せられ、「包装しないで直接箱にかけられるロゴ入※保冷タイプのみ再生素材は不使用。
（ナ

環
境
活
動
ト
ピ
ッ
ク
ス

りリボン」をはじめとイロン、
アルミ素材使用）する4 案（ 応 募 者 は
計 7 名 ）が 優 秀 賞 に選ばれました。

優秀賞の1つ、巾着タイプの袋は、2002年クリスマス用の簡易ギフト包装として実用化されました。

地域の環境教育をバックアップ［エコキッズインストラクター養成講座］［ご利用が増える店内見学］

NPOとともに子どもたちの環境教育を支援してい生ごみリサイクルを行っているエコステーションをはます。2002年から池袋コミュニティカレッジで開設しじめ、環境活動にかかわる店内各所を環境教育の場とした「子供版環境ISO教育アドバイザー（エコキッズインて開放しています。地域の小・中・高校や、自治体・民間ストラクター）養成講座」はその一例。国際的なNPO「

団体等のご要望に応じて見学を受け付け、各店で見学

ArTech（ 国際芸術技術協力機構 ）」が開発した子ど会を実施しています。

も向け環境マネジメント教育プログラム「Kids ISOプ
ログラム」の指導者を養成するものです。

「Kids ISOプログラム」は、ISO（国際標準化機構）、国連大学、文部科学省、環境省が後援している教育支援プログラムです。

■最近実施した主な店内見学
2003年 1月 池袋店

こどもエコクラブ（環境省 後援）「シーズ」メンバーとサポーター
5月 池袋店
立教女学院 1年生〜3年生
5月 本金西武 田代中学校 2年生
6月 高槻店青い鳥幼稚園 園生
7月 札幌店
北海道教育大学札幌校 1年生〜3年生
7月 東戸塚店 名瀬中学校 1年生〜3年生

12環境マネジメント 2 0 0 2

環境を守る仕組みと活動
ISO14001の基準に基づいた継続的な活動
PDCAサイクルに基づいた
継続的な改善西武百貨店の
環境マネジメントシステム
西武百貨店では、効果的な環境保全活動に全社で継環境マネジメントシステムはPLAN（計画）→DO（実続的に取り組んでいくために環境マネジメントシステ

行）→CHECK（点検）→ACTION（見直し）の4段階

ム の 構 築 を 図 り 、1 9 9 9 年 4 月 9 日 、国 際 規 格のサイクルによる効果的な管理により、継続的な改善「ISO14001」を全店・全事業所一括のマルチサイトを図る仕組みです。

方式で、百貨店業界で初めて取得しました。店舗18・［PLAN］

事業所2の20サイトが、1つの環境方針のもとで、環2003年5月28日、新社長が新しい「環境方針」を

境目的・目標の達成に向けて活動を続けています。

制定しました。西武百貨店では、従業員のワークスケ
ジュールと店舗付帯設備や施設に基づき「環境側面」

西武百貨店の環境マネジメントシステムの特徴の抽出を行っています。環境に著しい影響を与えてい1マルチサイト展開によるる側面を特定し、法規制等やステークホルダーの見解

全店・全事業所が一体となった活動を考慮し、技術的にも財政的にも可能な範囲で、悪い

2全社統一の大きいPDCAと、地域やお客さまとの側面は削減し良い側面は拡大していくための「目的お接点となる店舗・事業所の個々のPDCAの連鎖

よび目標 」を設定します。各店舗・事業所は目標を達

3全社員運動として継続的に推進するための教育と成するために具体的な「プログラム」を組み、責任・手段・

コミュニケーション体制の整備

日程を明確化しています。

4手づくりのシステム構築による自立的な活動体質［DO］
店舗では店長を中心に環境管理委員会を組織し、「教育」、「社内外とのコミュニケーション」、「文書管理」、「運用管理」、「緊急事態への準備および対応」などのシス
テムの運用をしています。教育・啓発活動においては、

環境マネジメントシステム推進組織
店舗運営部・管理部環境管理委員会※
最
高
経
営
層
︵
社
長
︶

環
境
管
理
責
任
者

環
境
推
進
担
当

店舗環境管理委員会

池袋店

岡崎店

環境管理委員会

渋谷店

高槻店

委員長（店長）

有楽町店

塚新営業部

船橋店

八尾店

所沢店

大津店

筑波店

だ るまや 西 武

東戸塚店

富山店

静岡店

札幌店

沼津店

旭川店

事務局長
（業務部長）
委員（ライン課長他）※ 店舗運営部・管理部環境管理委員会には、オブザーバーとして株式会社ミレニアムリテイ
リングの商品本部・テナント本部・総務本部から委員が参加しています。

【2001年度推進組織からの変更点】■外商事業部千葉営業部は2002年8月に閉鎖、宇都宮店・高知店は2002年12月、豊橋店・函館店・川崎店・仙台店は2003年8月に閉店しました。
■塚新店は2002年9月に業態転換し、高槻店の塚新営業部として組織改編されました。
■2003年6月、株式会社ミレニアムリテイリ
ングに組織・機能が移管となったため、西武・十合統合商品部（SSMG）および商品管理
部環境管理委員会は、株式会社西武百貨店の管理対象外となりました。
■関西外商部・ノール部・東北営業部は2003
年6月に法人外商部サイトに統合となりました。

13

社員

法人外商部環境管理委員会
関西法人外商部・ノール部・北海道営業部・
東北営業部・東海営業部を含む

本金西武

社員一人ひとりが環境や社会的な問題に自発的に取り組む意識・行動力を持つことをめざしています。

環境教育［CHECK］●啓発活動

目標達成に向けた進捗管理は月ごと、四半期ごとに行っ

店舗ごとに週1日「環境デー」を設け、月別テーマに基づいた重ています。自主基準値や目標未達成、法規制値超過等

点活動の徹底を図っています。また、社内ホームページに各店舗・の「 不適合 」事項が発生した場合は、所定の様式に基づき「原因調査」、「是正・予防処置」と「効果の確認」

事業所の活動レポートやトピックスを掲載し、情報公開と好事例の紹介を行っています。
●一般教育・研修を行います。その他、法遵守状況点検を年に2回、自店新規入店の従業員はすべて入店時研修で環境方針や活動の基によるシステム全体の点検を年に2回、他店舗の監査本を学びます。既存社員には毎年1回それぞれの職層や役割に応じた「層別環境教育」を実施しています。2002年度は正社員を員による内部環境監査を年に1回実施し、システムの対象に、ｅラーニングによる 理解できるまで繰り返し何度でも取改善に努めています。

り組める 教育形態を導入しました。

［ACTION］●専門環境教育

環境マネジメントシステムにおける継続的改善の適PCB・フロン等の管理、自家用発電設備およびボイラーの操作、廃棄物処理を担当する従業員には、年2回の専門教育を実施して切性、妥当性、有効性を確実にするために、年度の終わいます。

りに活動を総括し、必要に応じて改善を行います。全

●内部環境監査員研修
内部環境監査員新規認定のため、年に1回養成研修を開催し、社のレビューは社長が行い、店舗・事業所のレビューは環境管理委員会委員長が実施します。2003年度は、新社長によるレビューの結果、環境方針の改訂、最高経営層・環境管理責任者の変更、株式会社ミレニアム
リテイリング*の発足に伴う対象範囲の変更、目的・目標の項目変更等についてシステムの変更を行いました。
＊株式会社ミレニアムリテイリング：株式会社そごうと株式会社西武百貨店の

環
境
マ
ネ
ジ
メ
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ト
2
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0
2
●
環
境
を
守
る
し
く
み
と
活
動

2002年度 教育実績約30,000人（パート・派遣・業務委託先社員含む）

修了テストを実施しています。監査経験者に対してはスキルアップ研修を実施し、監査の質的向上に努めています。2002年度の新規認定者は10名、スキルアップ研修参加者は44名でした。内
部環境監査の監査チームは研修に出席した監査員のみで構成しています。
（2003年2月末時点 内部環境監査員資格保持者49名）●領域別教育目標の１つである「環境配慮商品の拡大」に向け、個々の領域に合わせたバイヤー研修を実施しています。

持株会社として2003年6月1日発足。両社の本部機能を担っている。

環境マネジメントシステムの運用
継

続

的改

各サイトでの
環境マネジメントシステム

善

継

PLAN
続

的

改

善

P

計画

A

ACTION

DO

実行

D

見直し
西武百貨店全体の環境マネジメントシステム

CHECK

C

点検
西武百貨店全体としてのPDCAに加え、各サイト内でも個々にPDCA活動を行い、相互に連携しています。

14

環境マネジメント 2 0 0 2

サイトレポート①

店舗の活動状況■表の見方
目標達成度……そのサイトの2002年度目標に対する実績を表します。
○：できている（削減目標比100％以下、拡大目標比100％以上）△：やや未達成（削減目標比100％超120％以下、拡大目標比80％以上100％未満）
×：できなかった（削減目標比120％超、拡大目標比80％未満）
店舗タイプ……

東戸
塚店■主な環境目的・目標の達成度
実廃棄物量 リサイクル量

お取引先が運営している売場での売上シェアが全店平均を超

△

○

○

○

年間総量

93t

274t

17t

36km

売上100万円当り リサイクル率

100客当り

原単位

原単位

11.1kg660.5g0.47

82.67Wh

○6,398MWh3

比較指標

ショッピングセンターの核テナントとして営業している店舗

74.7％■サイトの重点活動
売場面積（m ）19,452
2……その目標項目において比較指標が全サイト*中上位20％の実績をあ

電力使用量

目標達成度

えている店舗（全店平均64.3％）
食品の売上が年間総売上の25％以上を占めている店舗（平均17.5％）

手提袋・包装紙
水資源使用量
納品量（ポリ手提袋含む）

1999年の開店時からエコステーションを効率的に活用。リサイクル率は全店1位。他の目標についても開店以来、高いパフォーマンスを維持。

げた場合に表示（* 店舗運営部・管理部をのぞく）

有
楽
町
店

■主な環境目的・目標の達成度
手提袋・包装紙
実廃棄物量 リサイクル量
水資源使用量
納品量

電力使用量（ポリ手提袋含む）

目標達成度

○

○

○

△

年間総量

92t

155t

6t

34km

100客当り

原単位

原単位

405.9g0.65

121.62Wh

売上100万円当り リサイクル率

○

岡
崎
店

6,299MWh

3

比較指標
62.7％

■サイトの重点活動

渋谷店■主な環境目的・目標の達成度
手提袋・包装紙
実廃棄物量 リサイクル量
水資源使用量
納品量

電力使用量（ポリ手提袋含む）

年間総量

○
556t

△

○

○

710t

18t

158km

売上100万円当り リサイクル率○3

売場面積（m2）
16,350

高
槻
店

56.1％

原単位

原単位

508.0g1.16

185.82Wh■サイトの重点活動

札
幌店■主な環境目的・目標の達成度
手提袋・包装紙
実廃棄物量 リサイクル量
水資源使用量
納品量

電力使用量（ポリ手提袋含む）

目標達成度

△

○

○

○

年間総量

469t

420t

30t

101km

売上100万円当り リサイクル率

100客当り

原単位

原単位

17.4kg747.6g1.41

173.86Wh△
3

売場面積（m2）
21,067大津
店

12,451MWh■主な環境目的・目標の達成度
手提袋・包装紙
実廃棄物量 リサイクル量
水資源使用量
納品量

電力使用量（ポリ手提袋含む）

目標達成度

△

△

○

△

年間総量

2,861t2,433t

178t

599km

売上100万円当り リサイクル率

100客当り

原単位

原単位

17.7kg765.9g2.40

236.01Wh○
3

売場面積（m2）
17,895

沼
津
店

58,944MWh

47km

売上100万円当り リサイクル率

100客当り

原単位

原単位

13.6kg612.0g0.72

89.27Wh

○5,848MWh3

68.1％

月1回発行する店内報で環境活動について情報を掲載。エコステーションの効率的な活用などで2000年の開店以来、高いパフォーマンスを維持。

■主な環境目的・目標の達成度
実廃棄物量 リサイクル量

手提袋・包装紙
水資源使用量
納品量

電力使用量（ポリ手提袋含む）

目標達成度

○

△

○

666t

28t

177km

売上100万円当り リサイクル率

100客当り

原単位

原単位

25.9kg837.6g2.26

233.40Wh

○
670t

○
3

18,286MWh

49.9％

生鮮売場、
レストランなど水使用量の多い部門への重点啓発で効率的な水資源使用に成果。 ※塚新営業部含めず■主な環境目的・目標の達成度
実廃棄物量 リサイクル量

手提袋・包装紙
水資源使用量
納品量

電力使用量（ポリ手提袋含む）

目標達成度

△

○

○

△

年間総量

676t

504t

18t

94km

売上100万円当り リサイクル率

100客当り

原単位

原単位

39.7kg770.9g1.41

224.80Wh○
3

14,965MWh42.7％

社員買物のマイバッグ使用促進などにより、包材の効率的な使用の啓発推進。また、水使用量の多い生鮮売場・レストランなどへの重点啓発で効率的な水資源使用に成果。

■主な環境目的・目標の達成度
実廃棄物量 リサイクル量

手提袋・包装紙
水資源使用量
納品量

電力使用量（ポリ手提袋含む）

目標達成度

○

○

○

○

年間総量

168t

277t

20t

49km

売上100万円当り リサイクル率

100客当り

原単位

原単位

14.8kg1,002.8g

1.44

120.87Wh○
3

4,111MWh

比較指標
46.0％

正社員だけでなく、入れ替わりの多いお取引先社員（毎月約500人）の入店時の環境教育を完全実施し、現場の環境活動レベルを維持向上。

62.3％■サイトの重点活動■サイトの重点活動

15

△

14t

■サイトの重点活動

札幌市内の環境ネットワークに参加。企業として地域の環境教育を積極的に支援。

比較指標

売場面積（m2）
63,470

○

265t

比較指標
47.2％

■サイトの重点活動

池
袋
店

○

124t

■サイトの重点活動

渋谷区民環境会議メンバーとして「渋谷区環境まちづくり宣言」な
どの環境活動に積極的に参加。

比較指標

売場面積（m2）
19,485

△

年間総量

比較指標
9.9kg

売場面積（m ）36,044

電力使用量

目標達成度

年間総量

25,298MWh

100客当り比較指標

2

手提袋・包装紙
水資源使用量
納品量（ポリ手提袋含む）■サイトの重点活動

電子機器活用によるペーパーレス会議の促進や、Web利用で紙を使わない情報の共有化を推進。

目標達成度

実廃棄物量 リサイクル量

比較指標
4.6kg

売場面積（m2）
15,581■主な環境目的・目標の達成度

売場面積（m2）
9,794

独自に「沼津西武環境白書」を発行。社員の環境への意識啓発で各活動に成果。特に店内のごみの分別徹底でリサイクル率向上。

※店舗は、1店舗タイプ、2売上100万円当りの実廃棄物量が少ない店舗、の順に掲載しています。

実廃棄物量＝廃棄物総量−リサイクル量
×年間営業時間［h］）
原単位＝総使用量÷（売場面積［m2 ］

所
沢店■主な環境目的・目標の達成度
手堤袋・包装紙
実廃棄物量 リサイクル量
水資源使用量
納品量

電力使用量（ポリ手堤袋含む）

目標達成度

△

△

○

○

年間総量

577t

809t

45t

102km

売上100万円当り リサイクル率

100客当り

原単位

原単位

24.0kg886.8g1.27

155.99Wh

△
3

静
岡
店

12,485MWh

比較指標

本
金
西
武

■主な環境目的・目標の達成度
手提袋・包装紙
実廃棄物量 リサイクル量
水資源使用量
納品量

電力使用量（ポリ手提袋含む）

目標達成度

○

○

○

○

年間総量

491t

350t

24t

51km

△

売場面積（m2）
20,214富山
店

5,965MWh3

売上100万円当り リサイクル率

100客当り

原単位

原単位

53.0kg785.0g1.75

206.26Wh■主な環境目的・目標の達成度
手提袋・包装紙
実廃棄物量 リサイクル量
水資源使用量
納品量

電力使用量（ポリ手提袋含む）

年間総量

△
339t

△

○

△

331t

27t

149km

100客当り原単位

売上100万円当り リサイクル率△3

売場面積（m2）
12,048旭川
店

17,623MWh

11.5kg49.4％

786.2g

1.06

筑
波
店

○

年間総量

199t

118t

16t

121km

売上100万円当り リサイクル率

100客当り

原単位

原単位

14.2kg692.8g1.65

112.65Wh

環
境
マ
ネ
ジ
メ
ン
ト
2
0
0
2
●
サ
イ
ト
レ
ポ
ー
ト
①
店
舗
の
活
動
状
況

○
3

8,265MWh37.1％

店内の文書発信・回覧ルールを徹底し、店内掲示板や社内Web活用で情報のレベルを落とさず、紙類の使用を抑制。

■主な環境目的・目標の達成度
実廃棄物量 リサイクル量

手提袋・包装紙
水資源使用量
納品量

電力使用量（ポリ手提袋含む）

目標達成度

○

○

○

○

年間総量

192t

140t

11t

58km

△
5,421MWh3

売上100万円当り リサイクル率

100客当り

原単位

原単位

22.8kg869.7g1.39

130.80Wh

42.1％

富山県認定「エコショップ」。地域で環境に配慮するお店として認知されている。

■主な環境目的・目標の達成度
実廃棄物量 リサイクル量

手提袋・包装紙
水資源使用量
納品量

電力使用量（ポリ手提袋含む）

目標達成度

○

○

○

○

年間総量

607t

172t

25t

74km

売上100万円当り リサイクル率

100客当り

原単位

原単位

38.2kg997.7g1.09

142.79Wh○
9,651MWh3

22.1％■サイトの重点活動

地域美化推進運動「船橋をきれいにする会」に参加するなど、地域に密着した企業として地元の環境活動に積極的に参加。

■主な環境目的・目標の達成度
実廃棄物量 リサイクル量

手提袋・包装紙
水資源使用量
納品量

電力使用量（ポリ手提袋含む）

目標達成度

○

○

○

○

年間総量

214t

271t

27t

88km

○
3

売場面積（m2）
19,572

八尾店

9,052MWh

売上100万円当り リサイクル率

100客当り

原単位

原単位

12.0kg

1,027.1g

1.40

143.12Wh

2002年クリスマスeco包装に積極的な提案（全社用度品として実現）。水使用量の多い生鮮売場・レストランなどへの重点啓発で効率的な水資源使用にも成果。

■主な環境目的・目標の達成度
実廃棄物量 リサイクル量

手提袋・包装紙
水資源使用量
納品量

電力使用量（ポリ手提袋含む）

目標達成度

△

○

△

○

年間総量

1,296t

525t

31t

132km

○
3

16,395MWh

売上100万円当り リサイクル率

100客当り

原単位

原単位

59.9kg1,215.5g

1.25

155.21Wh

比較指標

比較指標
55.9％

28.8％

■サイトの重点活動

各フロアのダストシュートを廃止し、分別ごみをフロアごとに回収するなどしてリサイクルを促進。

■主な環境目的・目標の達成度
手提袋・包装紙
実廃棄物量 リサイクル量
水資源使用量
納品量

電力使用量（ポリ手提袋含む）

目標達成度

△

△

○

○

年間総量

283t

312t

30t

81km

○
3

8,717MWh

売上100万円当り リサイクル率

100客当り

原単位

原単位

13.0kg937.9g1.32

142.52Wh

比較指標
52.4％

■サイトの重点活動
売場面積（m2）
16,688○125.56Wh■サイトの重点活動
売場面積（m2）
18,071△

比較指標■サイトの重点活動

だ
る
ま
や
西
武

○

原単位

比較指標

売場面積（m2）
36,830

目標達成度■サイトの重点活動

2002年度、新規に生ごみ処理機を導入。積極的なリサイクルへの取り組みに成果。お客さまの声から、食品トレーの回収を行っている。

目標達成度

電力使用量

比較指標
41.6％

■サイトの重点活動

船橋
店

手提袋・包装紙
水資源使用量
納品量（ポリ手提袋含む）■サイトの重点活動

地域団体や行政からの要請で、地域の催しや会合の粗品にエコバッグを大口受注。

比較指標

売場面積（m2）
8,667

実廃棄物量 リサイクル量

比較指標
58.4％

■サイトの重点活動
売場面積（m2）
21,792■主な環境目的・目標の達成度

フロアごとに環境リーダーを配置し、包装紙・手堤袋の効率的な使用やごみ分別の啓発で活動のレベルアップを促進。

売場面積（m2）
29,750

店
舗
運
営
部
・
管
理
部

営業時間拡大の中、照明消灯・点灯ルールを店内に周知徹底、テナント売場とも協力し、お客さまへのサービスレベルを落とさずエネルギー使用を効率化。

■主な環境目的・目標の達成度
実廃棄物量 リサイクル量

手提袋・包装紙
水資源使用量
納品量

電力使用量（ポリ手提袋含む）

目標達成度

○

○

―

○

年間総量

79t

117t

―

17km

100客当り

原単位

原単位

―

0.29

38.67Wh

売上100万円当り リサイクル率△
32,263MWh

比較指標
―

59.8％

■サイトの重点活動
事務部門として書類やコピー用紙の削減とごみ分別に重点的に取り組み、リサイクル量の増大に成果。※2002年度は本部ビルサイトとして活動

16エコ・ハイライト 22000032
環境マネジメント

サイトレポート②

法人外商部の活動状況

6領域でビジネスを展開しています

営業チームの専門性拡充に注力

企業や各種団体をお客さまとしてビジネスを行って企業の環境活動にもライフサイクル視点の導入がすいる法人外商部では、環境に配慮した企業活動をめざ

すみ、システム的なアプローチが必要になってきていすお客さまのニーズにお応えするため、「環境基本商材」

ます。そこで、2002年度下期から法人外商部では2として6つ の分野を設定しています。日ごろからお客つの専門営業部隊をつくりました。
「環境ビジネスチー

さまへ の提案には、環境に配慮のある素材、環境に影ム」では、食品メーカーのお客さまを中心に汚泥や食響の少ない生産工程などを盛り込むように努め、環境品廃棄物の処理機器・システムの提案を。
「包材・資材チー

保全につながる活動の拡大に努めています。

ム」では商品パッケージの開発を、受注・物流なども含めた一つの仕組みとして提供しています。

■2002年度 法人外商部の環境商材売上 目標と成果
SP

ユニフォームギフト（セールスプロモーション）

環境基本商材

建装

環境機器

包材・資材

再生素材を使った空間プロデュースや緑化、「ノール」取り扱
事例 １いなど

生ごみ 処 理 機 や それに伴う循環型シス
テムコーディネートなど

再生素材の使用や廃棄時の環境影響に 配 慮し た パッケ
事例 4ージなど 事例4（ノール含む）有 機 農 法 による 食品などのギフトアイ
テム

法人外商部
合計

再 生 素 材 を 使った
販 促 キャン ペ ー ンなどのノベ ルティ、記念品など

再生素材を使ったオ
リジナリティの高い
ユニフォームなど

目標達成度

○

×

×

×

○

○

○

2002年度
売上高

242,090万円

23,989万円

318万円

94,262万円

41,559万円

93,443万円

495,663万円

目標比

121％

56％

5%

83%

109%

118%

103％

前年比

125％

64％

−

107%

250%

121%

107％

事例 2

事例 3

事例 １

環境にも使う人にもやさしい「Knoll（ノール）」
アメリカの 家 具メーカー「 K n o l （l ノー ル ）」は、モ
ダンデザインの名作を数多く世に送り出してきただけ
でなく、再生素材ファブリックの使用や 有害な塗料の排 除 など、早 い 時 期 から環 境 へ の 配 慮を 行ってきた企業です。法人外商部はその日本総代理店として、建装ビジネスなどでノー ル の 家 具を 積 極 的に採 用してきました。また、近 年ではインテリアへ の 関 心 の 高まりとともに個 人 の 方 からのお 問 い 合わ せ が 増 加してきたため、2001年にインターネット上に販売サイトを設けました。2002年度はさらに販売が伸び、前年度 比 14 8 ％と好 調に推 移しています。リサイクルを前提として設計された商品については、アメリカ国内
で販売されたものと同様に、廃棄時の引き取りを行っ
ています。

17

環境配慮型商品「ライフチェア」●クリーンテクノロジー……使用されているアルミニウムはコーティ
ング加工なし。揮発性有機化合物は使用されていません。
●「グリーンガード」に対応……アメリカのAQS社が室内建材の有害化学物質について定めたエコラベルの基準値をクリアしています。
●リサイクル……使用されているアルミニウムの64％、ファブリックの100％、その他すべての使用原料の80％がリサ
イクル可能です。

事例2

環境＆エネルギー
セミナーを開催

事例3

丸大食品（株）高槻工場の
真空乾燥処理システムをコーディネート

環境機器の導入を検討している食品系企業・工場の工場から排出される汚水を浄化する際には、余剰菌（汚環境・施設担当者の方々を対象に2002年11月、「環泥 ）が発生します。これを肥料として活用するための境＆エネルギーセミナー 」を開催しました。環境監査

仕組みを提案、設置しました。余剰菌を真空乾燥するやISO取得支援コンサルティングなど、食品系企業のためのエネルギーには、
コージェネレーションシステム（発環境改善に経験豊富な2社から講師を招き、業界の環電機）を稼動させたときの余熱を利用。乾燥後の余剰

境課題、取り組み動向やソリューションについてお話し

菌の肥料登録、肥料としての売却先コーディネートもいただいたほか、西武百貨店の食品リサイクル法への行いました。

対応などについても紹介しました。

【セミナ ー内容】『産業廃棄物処理のリスク管理とコストダウン』（株）
トーマツ環境品質研究所
環境経営コンサルティンググループMG
中作憲展氏『コージェネレーションシステムを利用した省エネルギー策について』
東京ガス（株）産業エネルギー事業部
コージェネレーショングループ主任
山本博道氏

丸大食品 高槻工場
排水ほか

浄化処理済み排水

浄化槽

河川

生産工程
脱水
余剰菌
（汚泥）

電力
余熱
（蒸気）

ガス

コージェネレー
ションシステム
発電機

真空乾燥
システム

肥料
売却

肥
料
問
屋

事例4

中元ギフトのメイン商材「食源探訪」のパッケージ開発
2 0 0 3 年 中 元で 人 気を 集 めた「 食 源 探 訪 」シリー
ズは、「食べることへの心からの喜びを取り戻す」をテーマに、商品本部 の バイヤ ーが産地に深く入りこみ、素材を厳選し、昔 の 製 法に学んでつくったギフト。そ の思い入れが伝わるパッケージをつくろうと、開発の初期段階からパッケージ担当として参画しました。シン
プルで商品のよさを引き立てるデザイン、再生素材、印刷に大豆インクを使用するなどの環境配慮、そして低コストというバランスを 、計 3 5 点 のシリー ズ 商 品に実現しました。

18

環
境
マ
ネ
ジ
メ
ン
ト
2
0
0
2
●
サ
イ
ト
レ
ポ
ー
ト
②
法
人
外
商
部
の
活
動
状
況

環境マネジメント 2 0 0 2

環境目標と成果 6つの柱10の取り組み■循環型社会の推 進■循環型社会の推進

1 廃棄物の削減

2 リサイクルの向上■実廃棄物量*削減 *総廃棄物量からリサイクルされた分を除いたもの■リサイクル量の拡大

達成

目標：12,037t
目標差：▲99t

実績：11,938t（単位：t）
2000年度

14,339t

2001年度

12,792t

2002年度

11,938t0

目標：9,931t
目標差：125t

達成■リサイクル率の向上
目標：45.2％ 実績：45.7％
目標差：0.5％

達成

0

5,000

10,00015,00020,00020

60

40

2000年度9,195t39.1%

2001年度9,527t42.7%

2002年度

10,056t

45.7%

達成理由
●納品時にごみを出さない、リサイクル・リユー

実績：10,056t

スに向けた仕事の仕組みの徹底（ハンガーラッ

0

3,000

6,000

80

9,000

クでの納品、
リタ−ナブルコンテナでの納品、リユー
スできる百貨店統一ハンガーの使用）

12,000（単位：t）

達成理由●食品売場の廃棄食材を抑制する売り方の促進（惣●リサイクルアイテムの拡大（使用済み商品券、菜の少量量り売り）

ミックスペーパー、生ごみ、発泡スチロール）●事務所の廃棄物削減に向けたごみ分別の社員●ごみ分別促進によるリサイクル率の向上

啓発の徹底●生ごみ処理機の導入（本金西武）

2003年度の施策

2003年度の施策●ごみを出さないハンガー納品、
リタ−ナブルコ●リサイクル向上に向けた、ごみ分別徹底と社員

ンテナ（折りたたみコンテナ）納品の拡大

啓発の徹底●食品売場の廃棄食材を抑制する適正発注促進●廃棄物処理業者の開拓によるリサイクルアイ●事務所の廃棄物削減に向けた、ごみ分別の社

テムの拡大

員啓発の継続●生ごみ処理機、発泡スチロール溶融機の活用

参考■総廃棄物量の推移■店舗での主なリサイクル実施状況（単位：t）

ダンボール

全店

2000年度

23,534t

びん・缶

15店舗

2001年度

22,319t

コピー用紙・新聞紙・雑誌

14店舗

2002年度

21,994t

発泡スチロール

11店舗

生ごみ

4店舗

廃油

13店舗

使用済み商品券

全店

0

5,000

推移指標
売上100万円当り

19（単位：％）
100

10,000

実廃棄量

15,00020,00025,0001998年度比

推移指標

リサイクル量1998年度比

18.6kg149.6%

22.1kg71.1%

売上100万円当り

営業1時間当り

135.9kg58.3%

営業1時間当り

114.5kg

122.5%

売場面積1m2当り

23.5kg65.0%

売場面積1m2当り

19.8kg136.8%

※2002年度閉鎖の宇都宮店・高知店については、2002年10月までの目標値・実績値を算入しています。

■省資源

■省資源

3 紙類使用量の削減

4 水資源使用量の削減

環
境
マ
ネ
ジ
メ
ン
ト
2
0
0
2
●
環
境
目
標
と
成
果

※以下のデータの「使用量」は納品量実績です■コピー用紙使用量の削減
達成■水道使用量の削減

目標：179t 実績：166t
目標差：▲13t

目標：2,545km3 実績：2,457km3
目標差：▲88km3達成（単位：km3）（単位：t）
2000年度

175t

2001年度

165t

2002年度

166t
0

50

100

150

200

2000年度

2,670km3

2001年度2,600km3

2002年度2,457km3■包装紙・手提袋使用量の削減
達成

0

目標：363t 実績：312t
目標差：▲51t

2000年度

409t
415t

2002年度

312t
0

100

200

300

400

達成

2001年度

364t

2002年度334t
0

目標：26.566 /（m2･h） 実績：25.014 /（m2･h）
目標差：▲1.552 /（m2･h）

2000年度28.284 ／(m2･ｈ)

2001年度

25.937 ／(m2･ｈ)

2002年度

25.014 ／(m2･ｈ)
025,00026,00027,00028,00029,000

達成理由（単位：t）

377t

2,700

500

目標：349t 実績：334t
目標差：▲15t

2000年度2,600（単位： ／(m2･ｈ)）■ポリ手提袋使用量の削減
達成

2,500

■水道原単位使用量の削減（単位：t）

2001年度

2,400

2,300

●トイレの擬音装置の設置と活用の啓発●厨房使用水の垂れ流しの防止と適正使用ルー

100

200

300

400

ル作成・使用量基準化●給水設備の定期的なメンテナンス

達成理由

2003年度の施策●中元・歳暮期、通常期のエコ包装おすすめ推進●社員のトイレ使用時、手洗い・歯磨き時の節水●エコ包装・適正サイズ袋入れマニュアルの作

意識啓発に向けた教育の継続

成と教育の実施●厨房使用水の垂れ流しの防止と適正使用ルー●仕事の進め方の改善で、事務所のコピー用紙

ル・使用量基準の運用徹底の使用量減少●給水設備の定期的なメンテナンスの継続●紙を使わない電子棚卸の促進●個別使用量目標の設定

2003年度の施策●お取引先運営売場の毎日の使用量確認と節水●お取引先運営売場でのエコ包装促進の依頼の指導●エコ包装・適正サイズ袋入れマニュアルの活用●電子メール等、社内Webを活用した紙を使わない情報共有化の促進

推移指標

紙類総使用量1998年度比

売上100万円当り

1506.3g

92.6%

営業1時間当り

9250.9g

75.8%

売場面積1m2当り

1599.0g

84.7%

100客当り（手堤袋・包装紙のみ）

793.3ｇ

ー

推移指標

水道使用量

1998年度比

4.6m3

83.1%

営業1時間当り

28.0m

3

68.0%

売場面積1m2当り

4.8m3

75.9%

売上100万円当り

20環境マネジメント 2 0 0 2

環境目標と成果 6つの柱10の取り組み■温暖化対策■温暖化対策5 電力使用量の削減

6 重油ボイラーの見直し■電力使用量の削減●重油からクリーンエネルギーへ熱源の見直し（投達成

目標：297,715MWh 実績：293,445MWh
目標差：▲4,270MWh（単位：MWh）

2000年度

291,907MWh

2001年度

298,091MWh

2002年度

293,445MWh0※2003年9月末現在、重油ボイラー使用店舗は船橋店・静岡店・大津店・だるまや西武・旭川店の5店舗■温暖化対策7 車両による環境負荷低減

285,000

280,000

資計画を検討中）。

290,000

295,000

300,000■1日当り（全店平均）業務出入車両数の削減■電力原単位使用量の削減

達成

2

達成

2

目標：3,204.60Wh/（m ･h）実績：3,122.24Wh/（m ･h）
目標差：▲82.36Wh/（m2･h）2（単位：Wh／（m ･ｈ））
2000年度

3,047.12Wh／(m2･ｈ)

2001年度2,999.11Wh／(m2･ｈ)

2002年度3,122.24Wh／(m2･ｈ)

目標：2,420台 実績：2,322台
目標差：▲98台（単位：台）

2000年度2,812台

2001年度

2,680台2002年度2,322台

0
0

2,900

3,000

3,100

1,000

2,000

3,000

3,200

※2002年度の宇都宮店・高知店の閉鎖が電力使用量の少ない冬期（12月）であったため、原単位は増加。

達成理由●営業時間外納品の実施●納品代行システムの利用拡大

達成理由●基準に基づく店内適正温度の設定とこまめな●食品納品代行システムの5店舗先行導入

点検●納品車両、社用車のアイドリングストップの実施●運営管理基準に基づく店舗照明の時間帯での2003年度の施策

点消灯の実施●営業時間外納品アイテムの拡大●節電プレートによる不要灯の消灯●納品代行システム利用お取引先数の拡大●管球類の省電力型への切り替え●食品納品代行システムの導入店舗拡大●納品車両、社用車のアイドリングストップの継続

2003年度の施策●改装時の省電力型売場への移行促進（冷気の流れを妨げない売場設計）●運営管理基準に基づく店内適正温度の設定●管球類の省電力型への切り替え促進●不要灯消灯や適正温度の設定に向けた社員啓2002年度にいただいた
表彰・授賞

発の継続
●お取引先運営売場と協働した省エネ活動推進■日本経済新聞社 第6回環境経営度調査
非製造業部門ランキング1位（2002年12月）

21「運営体制」「情報公開」「啓発活動・サービス」

推移指標

電力使用量

1998年度比

売上100万円当り

544.1kWh107.7%「ビジョン」「リスク管理」「資源循環」「温暖化

営業1時間当り

3341.3kWh

88.2%

対策 」の7項目から評価が行われ、2001年度

売場面積1m2当り

577.5kWh98.5%に引き続き非製造業部門で1位をいただきました。

■環境商品の拡大■リスクマネジメント

8 環境に配慮した商品提案の推進

9 リスクマネジメントの強化■環境選定商品拡大■防災訓練参加拡大

目標：280品目 実績：293品目
達成 目標差：13品目

達成

1

達成理由
144

2000年度 12 13 17 20●対象売場・部門に訓練計画を早期に通知し、あらかじめ個別にスケジュール化することで参加率を向上

212品目

98
2001年度 13

1
28

30

2002年度 13 12 25

40

142

231品目

37

■フロン管理強化●特定フロン使用機器削減を目標に、売場改装等の機会に入れ替え促進や、日常管理を徹底

165
1

0

293品目

100

200

300

■PCB管理の徹底

達成理由●農薬、化学肥料、枯葉剤等を使用しないオーガニックコットン、製造過程で溶剤を廃棄せずリサイクルし環境に悪影響のある薬品も未使用のテンセルなど、環境配慮素材を使用したジャケット、
パンツ、ベビー服の新規認定（前年より62アイテム拡大）

2003年度の施策●売場で「環境選定商品」のポイントをご紹介するグリーンアテ
ンションカードの掲出再徹底■環境商材売上拡大
目標：48.0億円 実績：49.6億円
達成 目標差：1.6億円●現在5店舗（池袋店・渋谷店・静岡店・沼津店・札幌店）でPCB
使用電気機器を保管。該当店舗では特別管理産業廃棄物管理責任者を設置して管理を徹底。処理計画を検討■社会貢献

10 地域社会との共生■店舗外周清掃の実施（単位：億円）
2000年度

42.4億円

2001年度

46.3億円

2002年度

49.6億円0

目標：年4回以上防災訓練参加
実績：延べ参加人員137,249人（単位：品目）■婦人雑貨 ■婦人服飾 ■紳士・スポーツ ■こども ■インテリア雑貨 ■高級雑貨・呉服 ■食品

5

環
境
マ
ネ
ジ
メ
ン
ト
2
0
0
2
●
環
境
目
標
と
成
果

10

達成

目標：334回 実績：377回
目標差：43回（単位：回）

20

30

40

50

達成理由
●環境商材を取り扱う専門営業部を組織化。
「環境機器」の拡販や「包材・資材」担当による開発商品の提供などの売上拡大

2000年度

320回

2001年度

343回

2002年度

377回

2003年度の施策●SP、建装、ギフト、ユニフォーム営業についても、製造から販売・廃棄までトータルな環境負荷低減の提案型営業を推進■オリジナルエコロジーバッグ売上拡大 ＊販売開始は2000年6月から
未達成

目標：13,618千円 実績：11,592千円
目標差：▲2,026千円（単位：千円）

2000年度

15,641千円

2001年度

13,842千円

2002年度

11,592千円
010,000

0

100

200

300

400

達成理由
●清掃地域を駅前や公園まで広げる、行政・団体・他企業・地域住民との合同クリーンキャンペーンを実施するなど、取り組み拡大※札幌店や池袋店ではお客さまから「一生懸命掃除をしている
姿に心をうたれました。自分もごみを捨てないように気をつけます」という手紙をいただき、社員の励みとなった。

■地域コミュニケーションの実施
12,00014,00016,000

未達成理由●新型の導入なし●担当者変更時に、販売目的やオペレーションの引き継ぎが不徹底

2003年度の施策●新型2種の導入および保冷バッグの販売店舗拡大●各店エコバッグ売場担当者一覧を作成し、オペレーション手順を再徹底●レジ脇など新たな販売場所を検討

達成

目標：50回 実績：85回
目標差：35回

達成理由●地域環境フェアへの出展や、使用済みプリペイドカードの回収などを積極的に行ったほか、高知店や函館店など閉鎖店舗では、行政と連動して什器や備品をボランティア団体等に寄付。
●小・中学生などお客さまを対象とした店内環境学習会が好評。
今年度も継続的に実施予定。

22

環境マネジメント 2 0 0 2

環境会計 ＜2001−2002年度＞■環境会計の目的と考え方■ 定義と算定基準●環境対応の投資・経費とその効果を明確にし、経営指標●投資および経費のなかで、環境保全に関わるものをの一つとする。

環境保全コストとする。

●環境会計を通じて、西武百貨店の環境保全活動につい●環境保全活動を進めた結果、利益に貢献した効果をて社会に理解を求める。

環境保全活動に伴う経済効果とする。
（貨幣単位）●環境保全活動の費用対効果に主眼を置き、環境保全●環境保全活動を進めた結果、環境負荷の低減に貢献

活動を環境負荷との関係から分類し、その費用と効果

した効果を環境保全効果とする。
（物量単位）

を集計する。効果については、金額とエネルギー・廃棄●環境保全活動に伴う経済効果は、収益または費用節物など項目別の削減量を表記するとともに、一般家庭減とし、費用節減は前期との単純比較により算定する。

との比較などとCO 2排出量換算を併記し わかりやす●環境保全効果は、投入（排出）量の削減量とし、前期

い環境会計 とする。

との単純比較により算定する。
［参考資料］■ 対象期間と集計範囲●平成14年2月 環境省発行「環境会計ガイドライン2002年度版」●2002年3月1日〜2003年2月28日（財務会計と同一）●環境マネジメントシステムの対象となる全事業所の集計
※（

分類
公害防止

大気汚染防止水質汚濁防止土壌汚染防止
騒音防止
振動防止
悪臭防止
地盤沈下防止その他
小計

地球環境保全地球温暖化防止・省エネルギー
オゾン層破壊防止
省資源
小計

資源循環

廃棄物処理
リサイクル
小計

人件費
事業エリア内グリーン購入環境配慮商品販売
容器包装リサイクル
製品・商品等のリサイクル
人件費
上・下流コスト
環境マネジメントシステム運用
環境情報開示環境教育
事業所周辺の美化・緑化
人件費
管理活動
環境配慮商品の開発
環境に配慮した販売方法の開発
人件費
研究開発
事業所・事業所周辺以外の緑化
環境保全を行う団体に対する寄付・支援
地域住民の行う環境活動支援・情報提供
人件費
社会活動
環境損傷
合計

23

環境保全コスト

環境保全活動に伴う経済効果）内は2001年度実績

単位：百万円

環境保全効果（貨幣単位）（物量単位）
経費
CO2排出量換算
24 （54）213（237）●投入する資源に関する効果
55 （61）
・コピー用紙
0.1 （2） ●収益 65（63）※宇都宮・高知・塚新分を除く
・リサイクルアイテムの売却額
17 （8）
33 （23）11t（10t）
3ｔ （3ｔ）●費用節減 149（175）
直径14cm×高さ8m樹木
0.2 （2） ・電気料233本分（217本分）
8 （11）
94 （33） ・水道料
・包装紙・手提袋
0 （0.3） ・廃棄物処理費用※宇都宮・高知・塚新分を除く
6 （0）
78 （25） ・コピー用紙の購入費用
・包装紙・手提袋の購入費用
68t（1t）
22ｔ（0.3ｔ）
76 （36） 284 （200）・ガソリン使用料
直径14cm×高さ8m樹木
99 （53） 230 （97）など
1,522本分（27本分）
16 （25）39 （54）・電力使用量11 （56）22 （19）※営業機会拡大および126（134）291 （170）
宇都宮・高知・塚新分を除く
0 （5） 689 （709）
2,060MWh（3,570MWh）（325ｔ）
187ｔ
一般家庭
0 （52）
22 （12）592世帯分／年（1,026世帯分／年）
0 （57）
711 （720）−
117 （129）
・水道使用量※営業機会拡大および202（227） 1,403（1,219）
宇都宮・高知・塚新分を除く
680（653）
0.8 （10）3
3
124km（152km）
19ｔ（24ｔ）
5 （1）50ｍプール50個分（61個分）●収益 677（653）
7 （10）
・環境商材の売上利益
・ガソリン使用量
2 （1）・エコバッグの売上利益
20k（5k ）13ｔ （3ｔ）−
339 （320） ●費用節減 3（0.3）
354 （342） ・容器包装リサイクル費用 など ●排出する廃棄物に関する効果
2 （3）
0（0）
・ごみ総量
8 （7）
※営業機会拡大および3 （2）宇都宮・高知・塚新分を除く
1ｔ（292ｔ）
4t（1,215t）
0 （0.2）4t車1台分（304台分）−
51 （50）65 （62）・リサイクル率
3.0%（3.6%）−
0.4 （0.6）0（0）−0.2 （0.4）●輸送に関する効果−
0.1 （0.2）
・業務用出入り車両数−
0.8 （1）130千台（48千台）
0（0）
3 （7）
・
折りたたみコンテナ利用数
1 （1）
（4千個）
2 （2）
−
0.6 （1）
・百貨店統一ハンガー利用数（7千本）
7 （11）−−−（647ｔ）
246ｔ
894（891）
CO2排出量換算 合計
202（227） 1,829（1,636）

投資
38 （10）
7 （7）ISO14001定期審査報告
定期審査実施概要

変 更 点：閉鎖・統合等に伴う登録関連事業所の変更《削除》宇都宮店、高知店、川崎店、豊橋店、

JQA登録証番号：EM0401
登録範囲：マルチサイト(全店、全事業所)

仙台店、函館店、朝霞センター、門真

審査対象：トップマネジメント（社長）、環境管理責任者・センター、千葉営業部、本部ビル

環境推進担当／店舗運営部、法人外商部、《追加》店舗運営部・管理部、法人外商部、
北海道営業部

所沢店、池袋店、渋谷店、船橋店、高槻店（塚新営業部含む）、東戸塚店 ＜審査順＞《変更》塚新西武より塚新営業部（高槻店構
成組織）

審査日程： 2003年8月13日〜15日(審査時間4人／日：移動工数1人／日)

審査結果： ISO14001規格に基づく環境マネジメン
トシステムが維持管理されていると判定。

審 査 員：財団法人日本品質保証機構(JQA)

改善指摘事項は発見されなかった。

主任審査員 上山 太一郎、審査員 榊原 一實

主任 審 査 員■しっかりした教育体系
今回は昨年4月の登録更新以降、第1回目の定期審
査となります。今回チームリーダーを担当しましたが、所見

ー

メントシステムに対応し、適切な監査を実施するために、また監査員の能力の維持向上を図るために、有効なシステムとして評価できます。

西武百貨店の審査を担当するのはこれで2回目です。

さらに、「 環境活動報告書 」を発行する都度、店長が

1回目は認証を取得した翌年の定期審査で、やはりチー

地域の行政・商工会議所・近隣企業などにお届けし、報ムリーダーとして審査にあたりました。当時は合計33

告や説明を行うと同時に店舗への協力要請などの情報のサイトがあり、物流センターや外商事業部の営業部を収集を図っていると聞き、店トップが自ら率先して積極含むかたちで構成されていましたが、店舗閉鎖や組織的なコミュニケーションを行っていることに感心しました。

統合などにより現在では20サイトのマルチサイトシス

今後もぜひ継続し、企業イメージの向上とともに地域社テムとなっています。

会へのさらなる貢献を期待いたします。

まず、審査全体を通じて、パフォーマンスが良好であるという印象を受けました。審査に伺った各店舗では、

環
境
マ
ネ
ジ
メ
ン
ト
2
0
0
2
●
環
境
会
計
︿
2
0
0
1

■改善の機会

環境活動目標を達成するために全従業員が力を合わせ

西武百貨店には、1999年の認証取得時に「文書管理」て真摯に環境活動に取り組んでいる様子が見受けられと「緊急事態への準備及び対応」という2件の改善指摘ました。その活動を支えているのが教育システムです。

事項がありましたが、早期に是正・予防処置をとったこ

2002年度の下期から導入された「eラーニング」によとで、その後昨年の更新審査に至るまで改善指摘事項

る教育内容は、従業員のさらなる自覚の向上を図るため、は一切ありません。今回も改善指摘事項に該当する項

西武百貨店の環境管理委員会の活動全般が適切に理目はありませんでした。ただし、中期計画策定システム、

解できる、大変充実したものです。また、内部環境監査

法規制に関する情報の整理や遵守状況チェックシステム、前に監査員に対して実施している「 内部環境監査員ス

排水の水質測定手順など、10件ほど「 改善の機会 」とキルアップ研修」は、組織の変化をふまえた環境マネジ

して見直しをお願いしました。
本年度の組織改編・機能分担により、活動に密接に関連する総務・商品主務が株式会社ミレニアムリテイリン
グに移行しました。同社ともよく調整を図り、お取引先や消費者へ の環境影響も視野に入れたダイナミックな中期戦略を策定し、本業に直結した環境管理活動をより一層促進されることを、ぜひご検討ください。

財団法人日本品質保証機構（JQA）

JQA認定ISO14001 主任審査員

24

2
0
0
2
年
度
﹀
●
I
S
O
1
4
0
0
1
定
期
審
査
報
告

社会責任にもとづく活動

人にやさしい店、人を活かせる企業をめざして誰もがショッピングを楽しめる店づくり■ハートフルアドバイザー「財団法人総合健康推進財団」による民間■渋谷店
ハートフル車椅子マップ

資格「ハートフルアドバイザー」取得をめ
ざす研修を2001年から実施しています。

店内のスロープや段差の位置、車椅子の貸をお手伝いする 技術として認定者の拡大

し出し場所、専用トイレの場所などが分かる
マップを、社員の発案で作成したものです。

に努めています（2003年4月現在で認定者206人）。

売場のご案内や試着も含めた お買い物

池袋店・地階食品フロアのスロープ

店舗のバリアフリー化
西武百貨店では、高齢者や障害者の方々にも利用しやすい建築物について基準を定めた「ハートビル法」に準拠した店舗設計を取り入れています。1999年に開店した東戸塚店や2000年開店の岡崎店では、段差のないフロア・出入口、エレベーターの点字付運転盤
や点字ブロック、店舗入口の介助者呼出用のインター
ホン、ベビーカーごと入れるトイレなどを設置。また池袋店では、2002年9月の食品フロア改装時にスロープを増設し、車椅子やベビーカーをご利用の方がスムー
ズに出入りできる環境を整えました。

■介助犬・聴導犬の受け入れ■快適な分煙環境へ

2002年10月から「身体障害者補助犬法」が施行され、介助犬や聴導犬も盲導犬と同

2003年5月に施行された「健康増進法」に伴い、西武百貨店では、レストラン・喫茶様に公共施設・公共機関への同伴が可能になりました。デパートや飲食店などにつ店の入口やメニューケースに禁煙・喫煙席の有無を掲出しました。また、休憩所の喫いては対応のための猶予期間が2003年10月まで認められていますが、西武百貨

煙・禁煙の別をわかりやすい表示に徹底す
るなど、どちらのお客さまも快適にご利用できる分煙環境を整備しました。

店では2002年10月から受け入れ体制を整えています。

社員一人ひとりの手で社会貢献■プリペイドカードや古切手を回収■こどもエコクラブの窓口開設

2003年1月から約2カ月間、全店で労働組合との共催による「みんなで集めよう
キャンペーン」が実施されました。社員からは書き損じハガキ533枚・使用済みプ
リ ペ イド カ ード 4 1 , 1 9 7 枚・古 切 手
18,499グラムが集まり、途上国での寄生虫予防や栄養改善などに必要な医薬品・備品の購入にあてるため、ジョイセフ（家族計画国際協力財団）に寄付しました。

「こどもエコクラブ」は、環境省が地方公共団体と実施している小・中学生を対象とした環境活動クラブ。西武百貨店では船橋店、所沢店、東戸塚店、本金西武に会員登録窓口を開設し、会員募集に協力しています。また、窓口では店内環境施設見学のご案内も行っています。

■高知店の什器をNPOへ寄付■今年もどんぐりの苗を植えました

2002年12月に閉店した高知店では、店舗で使用していた陳列什器・事務机・椅子・ロッカー・文具など約1,000点を「企業・NPO資源循環システム」を通じてNPO、市民のボランティア
団体など70団体に無償提供しました。高知県
ボランティア・NPOセンターとNPO高知市民会
議が推進しているこのシステムは、企業とNPOの橋渡しをめざしたもので、高知店のケースはその運用テストとしても成功をおさめました。

1998年から池袋店では、「こどもと育てる
未来の森 クマちゃんのどんぐりを育てよう
キャンペーン」を続けています。毎年キャン
ペーン期間中、店内でこどもたちにどんぐりの実を配り、自宅で苗を育ててもらい、植樹を行います。2002年10月も、群馬県水上町の国有林でボランティアのスタッフや苗を育てたご家族がいっしょに植樹を行いま
した。

25

社
会
責
任
に
も
と
づ
く
活
動

あらゆる社員にとって働きやすい環境づくり
仕事の成果を公正に評価し、性別に偏らない公平な人事制度を整備して社員の処遇を行っています。社員
一人ひとりが仕事と家庭生活を両立し、安心して業務に取り組み、十分に能力を発揮していける職場環境を整えること。それが社員の活力を引き出し、百貨店として、お客さまに充実したサービスをご提供する土台になると考えています。
■従業員の状況

パート社員 9.5%

区分

従業員数

平均年齢

平均勤続

係長以上
登用率

男性正社員

2,285人

43.4歳

19.8年

38.3%

パート社員

218人

31.0歳

3.0年

ー

小計

2,503人

42.0歳

女性正社員

1,046人

36.4歳

14.6年

13.6%

パート社員

2,659人

37.2歳

3.6年

ー

小計

3,705人

36.7歳

ー

ー

男性 40.3％
正社員
28.2％
正社員
90.5％
パート社員
71.8％

女性 59.7％■出産・育児休暇制度……法律に基づき、出産前休暇、出産後休暇および育児休暇の制度を設けています。
■勤務時間短縮制度……育児・介護・病気療養・自己啓発・ボランティアなどのために、一定の期間、就労時間を短縮して勤務する制度を設け、申請と審査により実施しています。
■セクシャルハラスメント相談窓口……会社および労働組
合ともに窓口を設置して、プライバシーを守りながら相談できる体制を敷いています。
■労働組合……基本的には正社員が加入しています。
■企業年金・健康保険組合……正社員のほかに、一部長時間勤務のパート社員も加入しています。
■社内向けコミュニケーションツール……社内報や社内

●
人
に
や
さ
し
い
店
︑
人
を
活
か
せ
る
企
業
を
め
ざ
し
て

Webサイト上に情報を発信し、情報の開示と共有に努めています。
■健康相談……健康保険組合被保険者とその家族は、全
国どこからでもフリーダイヤルで健康・介護・妊娠・出産・メンタルヘルスについて外部の専門家のアドバイスを受けられます。

能力を磨き自らキャリアをつくっていく仕組み
西武百貨店では、「キャリアは自分で創るもの」といな教育を受けながら経験を積み、ジョブローテーション

う考え方を基本にして能力開発が行われています。そのなかで適性を見極め、専門能力を高めるための教育のために一人ひとりが主体的に能力を発揮できる人材プログラムに自主的に取り組みます。

育成制度を取り入れています。社員は、現場で実践的

専門家の育成を基本とした能力開発の仕組み（正社員の場合）

職
務
資
格
︻
専
門
資
格
︼

職
務
資
格
︻
実
務
資
格
︼

マネジメントの専門家
マーチャンダイジングの専門家
アセスメントプログラム
・4年目アセスメント研修
・上位職務への資格審査など、職務キャリアの主要な節目で、能力や成果の判定

セールスの
専門家

サービスの
専門家

「専門資格」登用●今後の能力開発のポイントの見極め

学売
習場
しの
︑
テ運 マ
ス営
トに ス
で関 タ
習す ー
得る ト
度知 ラ
を識 イ
認を
定テ
すキ
るス
仕ト
組で
み自
己

ジョブローテーション

販売の実践

外 部 民 間 団 体 による資 格 取 得も 含 め
た各種スペシャリス
ト養成講座

マネジメント教育プログラム

販売力強化プログラム
・ベーシックマナー研修
・ギフトアドバイスの基礎研修
・衣料フィッティング基礎研修
・カラー基礎研修
・お直し研修・コンサルティングセールス研修

専門家育成
プログラム

係長研修ほか

入社

選抜型教育
プログラム
外部の教育プログラ
ム派遣など●販売員として必要な基礎知識・技術を習得●マネジメント、セールス、スタッフとして、各専門能力の向上をめざす

26

お客さまの声に耳を傾け、環境にや
さしい暮らしをお手伝いいたします。

JQA-EM0401「ISO14001」規格認証（マルチサイト方式）登録サイト（2003年9月現在）
池 袋 店

郵便番号171-8569 東京都豊島区南池袋1-28-1
電話03（3981）0111大代表

八 尾 店

郵便番号581-8680 大阪府八尾市光町2-60
電話0729（97）0111大代表

渋 谷 店

郵便番号150-8330 東京都渋谷区宇田川町21-1
電話03（3462）0111大代表

大 津 店

郵便番号520-8580 滋賀県大津市におの浜2-3-1
電話077（521）0111大代表

有楽町店

郵便番号100-0006 東京都千代田区有楽町2-5-1
電話03（3286）0111大代表

だるまや西武 郵便番号910-8582 福井県福井市中央1-8-1
電話0776（27）0111大代表

船 橋 店

郵便番号273-8550 千葉県船橋市本町1-2-1
電話047（425）0111大代表

富 山 店

郵便番号930-8503 富山県富山市総曲輪3-4-15
電話076（492）0111大代表

所 沢 店

郵便番号359-1198 埼玉県所沢市日吉町12-1
電話042（927）0111大代表

札 幌 店

郵便番号060-8555 北海道札幌市中央区北4条西3丁目
電話011（251）0111大代表

筑 波 店

郵便番号305-0031 茨城県つくば市吾妻1-7-1
電話029（851）0111大代表

旭 川 店

郵便番号070-8507 北海道旭川市1条通り8丁目右1号
電話0166（21）0111大代表

東戸塚店

郵便番号244-8530 神奈川県横浜市戸塚区品濃町537-1
電話045（827）0111大代表

本金西武

郵便番号010-8505 秋田県秋田市中通2-6-1
電話018（832）5111大代表

静 岡 店

郵便番号420-8555 静岡県静岡市紺屋町6-7
電話054（274）0111大代表

沼 津 店

郵便番号410-8570 静岡県沼津市大手町3-1-1
電話055（961）0111大代表

岡 崎 店

郵便番号444-8710 愛知県岡崎市戸崎町字外山38-5
電話0564（59）0111大代表

高 槻 店

郵便番号569-1196 大阪府高槻市白梅町4-1
電話072（683）0111大代表

法人外商部 郵便番号100-0005 東京都千代田区丸の内1-1-2 JFEビル
電話03（6213）7602ダイヤルイン
店舗運営部・ 郵便番号171-8569 東京都豊島区南池袋1-28-1
管理部
電話03（5949）3514ダイヤルイン

塚新営業部 郵便番号661-0001 兵庫県尼崎市塚口本町4-8-1
電話06（6420）0111●お問い合わせ（株）西武百貨店

2003年9月30日発行（次号は2004年6月発行予定）

店舗運営部 環境推進担当

郵便番号171-8569 東京都豊島区南池袋1-28-1 西武百貨店池袋店書籍館6階
電話03（5949）3514 FAX 03（5992）8739
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