ブロードバンドVoIPルータ

困ったときは本機をお使いになる前に本書をよくお読みになり、
正しく設置や設定を行ってください。本書中の警告や注意を必ず守り、正しく安全にお使いください。

付属マニュアルのご案内
本機の機能を十分に活用していただくために、下記のマニュアルを用意致しました。目
的にあわせてマニュアルをお選びください。

設定マニュアル第1章

ルータを準備する
ブロードバンドVoIPルータ
第2

章

CATV（ケーブルテレビ）で常時接続する第3

本機を使い始めるときに読むマニュアルです。

章

ADSL 接続する
第4

章

フレッツ・ADSL
接続する
第

5

章

Bフレッツ接続する
第章

注意を必ず守り、正しく安全にお使いください。

ブロードバンドルータとしての基本的な使いかたについて説明
しています。

設定マニュアル
本機をお使いになる前に本書をよくお読みになり、
正しく設置や設定を行ってください。本書中の警告や設置のしかたや設定のしかただけでなく、 CATV/ADSLなどの6

その他の情報はじめに
お読みください活用マニュアルブロードバンドVoIPルータ

本機の機能を活用するために読むマニュアルです。
電話やブロードバンドルータとしての代表的な使いかたについて、その解説と設定方法を説明しています。

活用マニュアル
本機をお使いになる前に本書をよくお読みになり、
正しく設置や設定を行ってください。本書中の警告や注意を必ず守り、正しく安全にお使いください。

困ったときは（本書）
ブロードバンドVoIPルータ

本機のトラブル発生時の対策や、サポート窓口のご案内について、まとめて説明しています。

困ったときは本機をお使いになる前に本書をよくお読みになり、
正しく設置や設定を行ってください。本書中の警告や注意を必ず守り、正しく安全にお使いください。

コマンドリファレンス（PDF形式）
コマンドを使って高度な設定を行いたいときに読むマニュアルです。本機のコンソールコマンドについて解説しています。

マークのマニュアルは付属のCD-ROMにPDF形式で収録しており、お読みになるにはAcrobat Readerが必要です。先に

CD-ROMのAcrobat Readerをインストールしてください。詳
しくは活用マニュアル（別冊）の「Acrobat Readerで説明書を読む」（122ページ）をご覧ください。
• 本書の記載内容を一部または全部を無断で転載することを禁じます。
• 本書の内容および本体やかんたん設定ページの仕様は、改良のため予告なく変更されることがあります。

• 本製品を使用した結果発生した情報の消失等の損失については、当社では責任を負いかねます。保証は本製品の物損の範囲に限ります。予めご了承ください。

2

問題を特定しましょう
現在起こっている問題は何ですか?
考えられる問題点は以下の項目に分類できます。あてはまる問題を選んで、次ページからの解決方法を試してみてください。

電話などが使えなくなった
Q1「電話／FAX／モデムが使えない」をご覧ください。

設定がうまくいかない
Q2「かんたん設定ページで設定できない」をご覧ください。

インターネットにつながらない
Q3「インターネットに接続できない」をご覧ください。

インターネット電話機能が利用できないQ4q「インターネット電話機能で通話できない」をご覧ください。

その他の機能が動作しない
最新機能へのバージョンアップ方法
やサポート窓口を確かめたい
Q5「その他の問題」をご覧ください。

3

Q1

電話／FAX／モデムが使えない

・ 本機の設定を変更してから電話／ FAX／モデムが使えなくなった場合は、直前に行った設定に問題がある場合があります。
・ 一般回線（アナログ回線）を利用していない場合は、電話やFAX、モデムなどを本機に接続しても使用できません。

Check
POWERランプは点灯していますか?

1

q消灯／点滅している場合は ..................................................... 8ページへOK

2 受話器を上げるとLINEランプは点灯しますか?
q点灯していない場合は ............................................................. 8ページへOK

3 問題に合わせて、必要なページをご覧ください。
q電話がかけられない .............................................................. 10ページへ
q電話が着信しない .................................................................. 10ページへ
q FAXやモデムが使えない ....................................................... 11ページへ
qダイヤルイン着信しない ....................................................... 11ページへ
qナンバー・ディスプレイが使えない ...................................... 11ページへ

Q2「かんたん設定ページ」
で設定できない

本機の設定を変更してから「かんたん設定ページ」設定できなくなった場合は、直前に行った設定に問題がある場合があります。

1

Check
POWERランプは点灯していますか?
q消灯／点滅している場合は ..................................................... 8ページへOK

2 LANランプは点灯していますか？

q点灯していない場合は ............................................................. 9ページへOK

3 問題に合わせて、必要なページをご覧ください。

q「かんたん設定ページ」を表示できない ................................. 12ページへ
qパスワードを入力しても「かんたん設定ページ」が表示されない ......................................................................... 13ページへ
q設定内容が元にもどってしまう ............................................ 14ページへ
qかんたん設定ページを開く際に、 Webブラウザに
パスワードを保存できない ................................................... 14ページへ

4
4

Q3

インターネットに接続できない

本機の設定を変更してからインターネットに接続できなくなった場合は、直前に行った設定に問題がある場合があります。

Check

1

POWERランプは点灯していますか?
q消灯／点滅している場合は ..................................................... 8ページへ
OK

Q1
Q2
Q3
Q4
Q5

2 LANランプは点灯していますか?
q点灯していない場合は ............................................................. 9ページへ
OK

3 WAN LINKランプは点灯していますか?
q点灯していない場合は ............................................................. 9ページへOK

4 問題に合わせて、必要なページをご覧ください。
q接続動作を行わない .............................................................. 15ページへ
qフレッツ・ADSLで接続できない ........................................... 15ページへ
qホームページが表示されない／表示が遅い .......................... 15ページへ

次のページにつづく→

5

Q4

インターネット電話機能で通話できない

本機の設定を変更してからインターネット電話機能で通話できなくなった場合は、直前に行った設定に問題がある場合があります。

Check

1

POWERランプは点灯していますか?
q消灯／点滅している場合は ..................................................... 8ページへOK

2 LANランプは点灯していますか?
q点灯していない場合は ............................................................. 9ページへ
OK

3 WAN LINKランプは点灯していますか?
q点灯していない場合は ............................................................. 9ページへOK

4 問題に合わせて、必要なページをご覧ください。
qインターネット電話番号をダイヤルしても、話中音になってしまう ......................................................................... 17ページへ
qインターネット電話番号をダイヤルしても、無音になる（30秒ほど経過すると、話中音となる）................................ 17ページへ
qインターネット電話が着信しない ........................................ 18ページへ
qインターネット電話で雑音が多い ........................................ 18ページへ

6

Q5

その他の問題サポート窓口のご案内
qルータやPCで、 NTPサーバを使った
時刻合せができない .............................................................. 19ページへ
qネットボランチDNSサービスでホストアドレスを取得できない ......................................................................... 19ページへ

Q1
Q2
Q3
Q4
Q5

q PPTPを利用したリモートアクセスやLAN間接続ができない .......................................................... 19ページへ
q機器間アナログ通話機能で通話できない ............................. 19ページへ
qパスワードを忘れてしまった ................................................ 20ページへ
q本機の設定を工場出荷状態に戻したい ................................. 21ページへ
最新情報の入手先は？ .............................................................. 21ページへ
本機の最新機能を利用する（リビジョンアップ）...................... 22ページへ
サポート窓口のご案内 .............................................................. 23ページへ
本機の保証サービスについて ................................................... 24ページへ
付録：切断コード一覧 ................................................................ 25ページへ

7

Q1

ランプの状態を確かめましょう

症状q

原因q

対策

ランプがひとつも点灯し電源コネクタに、付属のACアダプタが接本機のDC-IN 10Vコネクタに、付属のACない、またはPOWERラ

続されていない

アダプタ（P10V1.2A）のコネクタを正しンプが点滅しているく接続する。
付属のACアダプタがコンセントに接続さコンセントから外れているときは、正しれていない

く差し込み直す。

付属のACアダプタを使っていない

本機に付属のACアダプタ（P10V1.2A）を使用する。

主ブレーカーや配線別ブレーカーが切れている• ブレーカーが「切」になっている場合は、「入」にする。

• ブレーカーが「入」になっている場合
は、1度
「切」
にしてから
「入」にし直す。
停電している

停電中は、復旧するまでお待ちください。

コンセントに電気が来ていない（他の電気製品も使えない）• 他の製品が動かないときは、コンセン
トや電気配線の修理を依頼してください。

• 他の製品が動くときは、本機の修理を依頼してください。

LINEランプが点灯しない

一般回線（アナログ回線）に接続していない• 本機をアナログ回線のモジュラー
ジャックに接続する。詳しくは設定マ
ニュアル（別冊）をご覧ください。

• 一般回線（アナログ回線）に接続していない場合は、本機に電話機を接続しても、インターネット電話や機器間アナ
ログ通話以外の電話機能は使えない。
一般回線(アナログ回線)に接続しない設定「電話設定」−「基本設定」画面の「電話回線になっているの使用」
欄で、［本機を電話回線に接続する］にチェックを付ける。

本機が誤動作している• 本機の設定を工場出荷状態に戻したあとに（20ページ）、ルータの設定をはじめからやり直す。

• それでもLINEランプが点灯しない場合
は、本機の修理を依頼してください。

8

症状q

原因q

対策

LANランプが点灯しない

HUBやパソコンの電源が入っていない

本機および本機に接続した機器の電源が入っていることを確認する。LANポートに機器を正しく接続しても、接続した機器の電源が入っていないときは、本機のLANランプは点灯しない。
正しく接続されていない

本機側、パソコンおよびHUB側共にコネクタをいったん外してから、もう1度カ
チッとロックするまで差し込む。

LAN用のケーブルを使っていない• ISDNケーブルを使用していないかどうか確認する（コネクタ形状が全く同じなので注意が必要）。

• 他のLANケーブルと取り替えてみる。
WAN LINKランプが点灯

ADSLモデムやケーブルモデムの電源がしない

入っていない電源を入れる。

ADSLモデムやケーブルモデムの電源が本機のWANポートおよびADSLモデムや正しく接続されていない

ケーブルモデムの配線をいったん外してから、もう1度カチッと音がするまで差し込む。

正しいケーブルを使用していない

ADSLモデムやケーブルモデムとパソコンを接続するものと、同じタイプのケーブルで接続する。

ユーザー名やパスワードの設定が間違っ設定したユーザー名やパスワードの設定ている（PPPoE方式）を確認する。

9

Q1

電話が使えない

症状 q

原因q

対策

電話がかけられない

アナログ機器の電源が入っていない

アナログ機器（電話機やFAX 、モデムな
ど）の電源コードやACアダプタが抜けていないか、電源スイッチが「入」になっているかどうかを確認する。

アナログ機器が正しく接続されていない• モジュラーケーブルをいったん外して、カチッと音がするまでしっかりと差し込む。

• 他のモジュラーケーブルと取り替えてみる。
アナログポートに実際に接続した機器と設定ページのアナログポート設定内容が合っていない• TELポートごとに設定した通りに、ア
ナログ機器を接続し直す。

•「かんたん設定ページ」を開き、電話設
定の内容を確認する。

電話が着信しない（自動電
αACRやsuperACRなどのACR

ダイヤルの桁間隔時間（機能番号41）を9

話会社接続機能）を利用している

秒以上に設定する（ 活用 20ページ）。

アナログ機器の電源が入っていない

アナログ機器（電話機やFAX 、モデムな
ど）の電源コードやACアダプタが抜けていないか、電源スイッチが「入」になっているかどうかを確認する。

アナログ機器が正しく接続されていない• モジュラーケーブルをいったん外して、カチッと音がするまでしっかりと差し込む。

• 他のモジュラーケーブルと取り替えてみる。
何も接続していないTELポートがある• 機器を接続していないTELポートは、
電話機能設定の「アナログポート使用制」を「使用しない」限の設定（機能番号14）に設定する（ 活用 20ページ）。
•「かんたん設定ページ」を開き、［電話設定］−［基本設定］
画面の［使用制限］を確認する。

使用している電話機がナンバー・ディス
プレイに対応していない• 電話機がナンバー・ディスプレイ非対応の場合は、「かんたん設定ページ」の［ナンバー・ディスプレイ対応機器の接続］を「使用しない」に設定する。

• 電話機がナンバー・ディスプレイ対応の場合は、「かんたん設定ページ」の［ナ
ンバー・ディスプレイ対応機器の接続］を「使用する」に設定する。

10

症状q

原因q

対策

FAXやモデムが使えない

通話音量が大きすぎる／小さすぎる

通話音量が大きすぎたり、小さすぎたりすると、通信ができないことがある。
「かんたん設定ページ」や電話機から音量レベル（PAD調整）値を変更する（ 活用 21
ページ）。

アースコードが接続されていない

アースコードが正しく接続されていないと、通信にノイズが入り、つながりにく
くなることがある。必ず、アースコード
で本機のアース端子とコンセントのアース（接地）端子を接続する。

ダイヤルイン着信しない

回線番号ごとに電話番号、ダイヤルイン「電話設定」−「基本設定」画面で、正しくの設定が正しく行われていない。
設定する（ 活用 38ページ）

ナンバー・ディスプレイ

ナンバー・ディスプレイを使用しない設

ナンバー・ディスプレイを使用するようが使えない

定になっているに設定する（ 活用 33ページ）。

使用している電話機がナンバー・ディス

上記「電話が着信しない」
を参照して、正プレイに対応していない

しく設定する。

TELポートに接続した留

留守番電話が話中音の検出機能を持って留守番電話機側で伝言の録音時間が調整

守番電話に、相手が切断いないため、相手の切断を認識できないできる場合は、録音時間を調整する。

した後、長時間の話中音が録音されている

11

Q1

Q2

「かんたん設定ページ」で設定できない

症状q

原因q

対策

「かんたん設定ページ」
を

パソコンのネットワーク設定が不適切• LANボードやLANカードの設定をやり表示できない（LAN上の他のパソコンやネットワークプ
リンタも使用できない）

直して、パソコンを再起動する。

• Windowsの場合は、IPアドレスをリセットする（ 活用 129ページ）。
• Macintoshの場合は、「TCP/IP」コント
ロールパネルの［経由先］
を［Ethernet］、［設定方法］
を［DHCPサー
バを参照］に設定してから、設定を保存する。

通信速度が正しく認識されていない

100BASE-TX対応のLANカードを使用しているときは、LANカードを自動認識に設定する。通信が不安定な場合は、本機のDIPスイッチで、使用しているLAN
ポートの通信速度を10Mbit/sの半二重に固定する（ 活用 12ページ）。

ルータのIPアドレスを変更した• 本機に設定したIPアドレス「http://（本機のIPアドレス）/」にアクセスする。
• 本機とLANに接続しているすべてのパソコンを再起動する。再起動または電源を切ることができないときは、パソコンを1台だけ本機に接続し、それ以外のLANケーブルを取り外してから、本機とパソコンの電源を入れる。

• パソコンの設定が同じIPアドレス範囲になっているか、他の機器とIPアドレ
スが重なっていないか確認する。
ルータのURLが不適切である

本機を初めて使うときや工場出荷値に戻した後は、「http://192.168.0.1/」
または
にアクセス
「http://setup.netvolante.jp/」する。

パソコンのWebブラウザの接続経路設定

Windows版Internet Explorer5の場合、が、LAN経由になっていない［インターネットオプション］の［接続］タ
ブでダイヤルアップ接続をする設定になっていると、「かんたん設定ページ」にアクセスできないので、［ダイヤルしない］に変更する。

12

症状q

原因q

対策

「かんたん設定ページ」
を

パソコンのWebブラウザでProxy（プロキ

プロキシの設定が正しくないと、「かんた表示できない（つづき）

シ）
サーバを使用している

ん設定ページ」が表示できなくなる。

• Internet Explorerの場合：
メニューから［ツール］→［インターネッ
トオプション］→［接続］
タブ→［LANの設定］を開き、［プロキシサーバーを使用する］のチェックをはずす。

• Netscape Navigatorの場合：
メニューから［編集］→［設定］→ カテゴ
リの
［詳細］
の［＋］
をクリック→［プロキ
シ］
を選び［プロキシ］の設定を開き、［インターネットに直接接続する］にチェックを付ける。
パソコンをWebブラウザ経由で遠隔操作

IPアドレスによるアクセス制限機能が働している

いていると、許可されていないホストからのアクセスに対しては、「Error 503

This server is available to members
only. I'm sorry, your host is notmember.」と表示される。遠隔操作する
場合は、［HTTPサーバ利用者制限］の設定を変更する（ 活用 78ページ）。
「かんたん設定ページ」
を一度も開いてい「本機の設定を工場出荷状態に戻す」
（21

ない

ページ）
を行ったあと、もう一度、パス
ワードの設定からやり直す。パスワード
は大文字と小文字が区別されるので、設定したパスワードを間違えないように半角の英数字で入力する。

パスワードを入力してもパスワードが設定されていない「かんたん設定ページ」
が• 本機の設定を行ったルータ管理者にご相談ください。

• 設定したパスワードを忘れてしまった

表示されないときは、「パスワードを忘れてしまった」（20ページ）をご覧ください。
パスワードが間違っている（パスワードエ
ラーが表示される）• パスワードは、全角／半角や大文字／
小文字の違いも区別される。必ず半角の英数字で大文字／小文字まで正確に入力する。

• Webブラウザに認証情報（ユーザ名、
パスワード）が残っていると、それを自動的に送信するため、エラーになる場
合がある。ユーザ名を削除してからパスワードを入力し直すか、ブラウザを
いったん終了してから「かんたん設定
ページ」を開き直す。

13

Q2

Q2

「かんたん設定ページ」で設定できない

症状q

原因q

設定内容が元に設定後に［登録］をクリックしていない

もどってしまう

対策「かんたん設定ページ」
で設定を変更した
ときは、必ず［登録］をクリックして設定を保存する。［登録］をクリックせずに画面を閉じると、設定内容は保存されない。

かんたん設定ページを「ネットワークパスワードの入力」
画面

Webブラウザによっては、パスワードを開く際に、Webブラウザ

で、ユーザ名を空欄にしている

保存するためにユーザ名の入力が必要なにパスワードを保存場合がある。この場合は、任意の文字列できないを入力する。

14

Q3

インターネットに接続できない

症状q

原因q

対策

接続動作を行わない

ルータに接続できない（パソコンから「か• パソコンを再起動する。
• Windowsの場合は、IPアドレスをリセットしてから、もう1度接続してみる（ 活用 129ページ）。

んたん設定ページ」を開けない）

自動接続先のプロバイダ情報が登録されていない•「かんたん設定ページ」で接続するプロ
バイダの情報を設定する。

•「かんたん設定ページ」で自動接続設定を「入」にしてから、接続するプロバイ
ダを選ぶ。
ユーザーIDまたはパスワードが間違って• プロバイダの接続情報書類を確認し、いる（「かんたん設定ページ」の「プロバイ「プロバイダ接続管理」
画面で［登録の修ダ接続管理」画面の「最後の通信」欄に、正］をクリックして、正しいユーザIDと「IDまたはパスワードの認証に失敗しましパスワードを入力し直す。

た」と表示される）• Macintoshの場合は、TCP/IPの経由先が正しく設定されているか確認する。

• プロバイダの認証サーバが混雑していると、接続に失敗することがある。しばらく時間をおいてから、アクセスし直す。
フレッツ・ADSLで

ユーザーIDまたはパスワードが間違ってプロバイダから指定されたユーザーIDに接続できないいる

加えて、プロバイダ名まで指定する必要がある（例: username@xxx.ne.jp）。
フレッツ・ADSLとプロバイダの設定資料を参照して、正しく入力する。

ホームページが表示されプロバイダ設定のDNSサーバアドレスがない／表示が遅い

間違っている• ルータとして使用している場合は、プ
ロバイダ接続設定にDNSサーバアドレ
スが設定されているか確認する。

• 本機をルータとして使用している場合
は、各パソコンのDNSサーバアドレス
設定に本機のIPアドレスを入力してから、パソコンを再起動する。

• WebサーバやDNSサーバが混雑または停止している可能性がある。しばらく
時間をおいてから、アクセスし直す。

15

Q2
Q3

Q3

インターネットに接続できない

症状q

原因q

対策

ホームページが表示され本機のフィルタが動作しているプロバイダから与えられたIPアドレスがない／表示が遅い

プライベートアドレスで、ファイア（つづき）

ウォールなどのセキュリティフィルタを適用している場合は、以下の方法でIngressフィルタの適用をはずす。
• 変更例1：［プロバイダ接続管理］−［登録の修正］
画面で、Ingressフィルタを含まないセキュリティレベルに設定する。

• 変更例2：ファイアウォール機能の設定
で 、 静 的 フ ィ ル タ の 0 、1 、2 、10 、11、12の適用をはずす。
プロバイダから与えられたIPアドレスと「LAN/WAN設定」画面で、ルータのIPア

ルータに設定されているIPアドレスが重ドレスをプロバイダから与えられたもの

複していると重複しないアドレスに変更する。この場合、本機のファイアウォール機能は再適用する必要がある。

回線の種類に問題がある（PPPoE方式

ADSL回線の種類によっては、標準的な

ADSL接続時のみ）設定のままでは、一部のホームページのデータが受信できないか、データの受信が非常に遅くなることがある。
いったん接続を切断してから、「プロバイ
ダ接続管理」画面のPPPoE方式のプロバ
イダの［登録の修正］
でMTUに1454などの値を設定して、接続し直す。

回線やプロバイダ、Webサーバが混雑し時間帯などによっては、非常に遅くなるている

場合がある。回線速度に比べて非常に遅い状態が続く場合は、ご利用の回線業者
やプロバイダにお問い合わせください。

16

Q4

インターネット電話機能で通話できない

症状q

原因q

対策

インターネット電話番号

インターネット電話が利用できない設定• かんたん設定ページの「電話設定」−「イをダイヤルしても、話中になっている

音になってしまう

ンターネット電話設定」
画面で、「イン
ターネット電話機能を使用する」に設定する。

• かんたん設定ページの「電話設定」−「インターネット電話設定」
画面で、対応するアナログポートを「インターネット電話を使用する」に設定する 。
インターネット電話に対応する識別番号• 設定したプレフィックスをダイヤルし（プレフィックス）をダイヤルしていないてから、インターネット電話番号をダイヤルする。

• かんたん設定ページの「電話設定」−「発信時の回線選択」
で、プレフィックスの番号を都合の良い番号に変更する。
ネットボランチ電話番号の場合、ダイヤ

相手の正しいネットボランチ電話番号をルした番号が間違っている

ダイヤルする。

ネットボランチ電話番号の場合、相手が相手がネットワークに繋がっていること

ネットワークに繋がっていないを確認してから電話する 。

電話番号がインターネット電話帳に登録• 登録されている電話番号をダイヤルすされていないる。

• 新たに電話番号を登録する。
インターネット電話帳の相手のアドレス

インターネット電話帳に正しいアドレス

が間違っているで登録し直す 。

相手が着信を拒否している

インターネット電話帳に登録されている
内容のユーザ名の設定が正しいか確認
し、修正する。

インターネット電話番号

インターネット電話帳の相手のアドレスをダイヤルしても、無音が間違っている正しいアドレスで登録し直す。

になる（30秒ほど経過すると、話中音となる）
相手がネットワークに接続していない

相手がネットワークに繋がっていることを確認してから電話する。

17

Q3
Q4

Q4

インターネット電話機能で通話できない

症状q

原因q

対策

インターネット電話がインターネット電話が利用できない設定• かんたん設定ページの「電話設定」−「イ

着信しないになっている

ンターネット電話設定」
画面で、「イン
ターネット電話機能を使用する」に設定する。

• かんたん設定ページの「電話設定」−「インターネット電話設定」
画面で、対応するアナログポートを「インターネット電話を使用する」に設定する。
インターネット電話着信時の宛先ユーザ• かんたん設定ページの「電話設定」−「イ名が、着信できないユーザ名になっていンターネット電話設定」
画面で、対応する

るアナログポートを「着信はすべて受け付ける」に設定する。

• 通信相手に自分が設定しているユーザ
名を知らせ、そのユーザ名宛に発信してもらうようにする。
インターネット電話で他に帯域を大幅に使用する通信
（ストリー

雑音が多い

ミング配信など）を行っている• 通信を終了してから、インターネット
電話をかける。

• 他の通信で使用する帯域がアプリケー
ションで設定可能であれば、使用する帯域を少なくする。
相手との間に帯域の狭い経路が存在する• 複数のサービスと契約している場合
は、サービスを変えてみる。

• 時間帯を変えて、通話をためす。

18

Q5

その他の問題

症状q

原因q

対策

ルータやパソコンで、NTPサーバのIPアドレスやドメイン名が• 入手したNTPサーバ情報と比較し、正NTPサーバを使った

間違っている

しく設定されていることを確認する。

• NTPサーバに対してpingを実行し、NTPサーバが稼動していることを確認

時刻合せができないする。
登録されているNTPサーバへの経路が設

プロバイダ設定や経路設定を確認する。

定されていない
本機のセキュリティフィルタが動作している•「付加機能」−「ファイアウォール」画面の「表示インタフェース」
欄でプロバイダへの接続を選んでから［表示の変更（再表示）］
をクリックする。
「静的フィルタの一覧」の下部にNTP
ポートを通す（Pass）
フィルタが表示される（NTP server、NTP client）ので、［入］［出］の両方にチェックを付ける。

• 本機のセキュリティフィルタのレベルを7にする。
ネットボランチDNS

プロバイダによっては、登録／更新してしばらく時間をおいてから、再度試してサービスでホスト

すぐに名前解決ができない場合がある

みる。

プロバイダからプライベートIPアドレス

本機にグローバルIPが割り当てられていアドレスを取得できないが割り当てられているない環境では、ネットボランチDNS
サービスは利用できない。

ネットボランチDNSサーバのアドレスを

ネットボランチDNSサーバのIPアドレス

取得できていないを直接指定してみると問題が解決する場
合がある。
「かんたん設定ページ」
の
［シス
テム管理］
−
［コマンド設定］
画面の
「コマ
ンド入力」
欄に半角英数字で「netvolante-

dns server 211.133.249.145 」と入力してから、［入力］をクリックする。

PPTPを利用したリモートアクセスやLAN間接続がプロバイダからプライベートIPアドレスが割り当てられているできない

本機にグローバルIPが割り当てられていない環境では、PPTP関連の機能は利用できない。

機器間アナログ通話機能

一般回線に接続されていない機器が、接アナログ子機側のルータの「電話設定」→

で通話できない

続されているような設定になっている「基本設定」画面で、［本機を電話回線に接続する］のチェックをはずす。

19

Q4
Q5

Q5

パスワードを忘れてしまった

ログインパスワードを忘れた場合は管理パスワードでログインしてください。管理パスワー
ドをLANの管理者が管理しているときは、LANの管理者にログインパスワードを再発行してもらいます。

管理パスワードを忘れた場合は

3 上部カバーを閉じる。
本機前面のくぼみにカバーのツメを引っかけてから、「カチッ」と背面のツメが固定されるまでカバーをゆっくり閉じる。

1
2

本機の上部カバー内の DIPスイッチ設定を変更すると、
パスワードなしで本機の設定を変更できるようになります。

n
セキュリティ上の問題を防ぐために、以下の操作を行った後は必ず DIPスイッチの設定を元に戻してください。パス
ワードなしで本機の設定を変更できる状態のままインター

RESET スイッチを、先の細いもの
4 本機背面ので押す。

ネットに接続すると、悪意を持ったユーザーによってさま
ざまな損害を受ける場合があります。

カバーを1 本機背面のツメの部分を押しながら、開く。

本機が再起動します。

Webブラウザを起動して、ファイル
5 パソコンで
メニューの
［開く］
を選ぶ。
「ファイルを開く」画面が表示されます。
カバーの内部にDIPスイッチがあります。
DIPスイッチ

http://setup.netvolante.jp/」と半角英字で6 「入力してから、をクリックする。
［OK］
本機のIPアドレス（工場出荷時は192.168.0.1）
を
半角英数字で入力して開くこともできます。

2 DIPスイッチの6番を「OFF」にする。
1 2 3 4 5 6
OFF

20

好
7 はじめにパスワードを決めたときと同様に、
みのパスワードを入力して、パスワードを登録する。
パスワードを設定したら手順1〜3と同様に操8 作して、
DIPスイッチの6番を「ON」に戻す。

Q5

本機の設定を工場出荷状態に戻す

Q5

最新情報の
入手先は?

本機の設定内容を工場出荷設定に戻したいときは、次の本機に関する最新情報は、インターネットのホームペー操作を行ってください。

ジで入手できます。設定に関する初歩的な情報からルータの専門的な情報まで、それぞれの目的別に用意していますので、十分ご活用ください。

INITスイッチを押しながら、RESETスイッチを押す。

NetVolanteシリーズのホームページ

スイッチは小さな穴の内部にありますので、精本機やNetVolanteシリーズに関する最新情報をご覧い密ドライバーやボールペンの先など、先の細いただけます。

もので押してください。

http://NetVolante.jp/

NetVolanteシリーズでお問い合わせの多い質問（ FAQ）
本機やNetVolanteシリーズに関するQ&Aをご覧いただ

RESETスイッチ

け ま す 。 ネ ッ ト ボ ラ ン チ の ホ ー ム ペ ー ジ（ h t t p : / /NetVolante.jp/）から、必要な情報を入手してください。

NetVolanteシリーズのリビジョンアップ情報
INITスイッチ

現在設定されている内容が、出荷時の設定内容にもどります。
それまでに設定した内容はすべて初期化されますので、最初から設定をやり直してください。

本機やNetVolanteシリーズの最新ファームウェアに関する情報をご覧いただけます。ネットボランチのホームページ（http://NetVolante.jp/）を表示してから、リビジョンアップ情報のページを表示してください。

RTシリーズのホームページ
RTシリーズのルータに関する最新情報やルータの技術
情報、高度な利用方法などをご覧いただけます。

http://www.rtpro.yamaha.co.jp/

21

Q5

Q5

本機の最新機能を利用する（リビジョンアップ）

NetVolanteシリーズのホームページから、本機の機能を管理するプログラム（ファームウェア）
をダウンロード
して本機に転送することで、本機の最新の機能をご利用

RT-RevUpper（リビジョン
3 ダウンロードした
アップ・プログラム）のアイコンをダブルクリックする。

いただけます（リビジョンアップ）。

リビジョンアップは次の手順で行います。ここでは、WindowsXPを例に説明しています。

n• リビジョンアップを始めたら、完了して本機が再起動するまで絶対に何も操作をしないでください。万一、中断したときは本機が使えなくなることがあります。その場合は、持ち込み修理が必要となります。

n
RT-RevUpperを開く前に、 TELNETなどのルータにアクセスしているプログラムを終了してください。

リビジョンアップするルータのIP アドレスを4 確認してから、［開始］をクリックする。

• RT-RevUpper（リビジョンアップ・プログラム）をダウン

複数のRT56vを使用している場合は、リビジョ

ロードするためには、インターネットへの接続が必要でンアップするルータのIPアドレスを選んでくだす。それに伴った電話料金とプロバイダ接続料金がかか
ります。

さい。

• リビジョンアップが完了すると、本機は自動的に再起動されるため、すべての通信が切断されます。

• 工場出荷時に搭載されているファームウェアのリビジョ
ンより古いリビジョンのファームウェアは使用しないでください。

パソコンでWebブラウザでネットボランチの
1 ホームページ（http://www.NetVolante.jp/）を表示してから、リビジョンアップ情報のペー指定したIPアドレスを検索し、リビジョンアッジを表示する。

プ可能なルータの場合は、パスワード入力画面

お使いの2 リビジョンアップの内容をよく読み、用の（リビジョンアップ・プ
OS
RT-RevUpper
ログラム）
をパソコンにダウンロードする。
WindowsおよびMacintosh以外のOSや、
RT-RevUpperが正しく動作しない場合はtftp用バイナリファイルをダウンロードし、「かんたん設定ページ」の「システム管理」−「コマンド設定」
画面のコマンド入力欄に「tftp host any」と入力してから、［ OK］をクリックしてください。そのあとにtftpソフトウェアを使って、tftp用のバイナリファイルを転送してください。

22が表示されます。

n
必ずRT56vのIPアドレスを選んでください。
誤って他機種のIPアドレスを選ぶと、そのルータが使えなくなることがあります。その場合は、持ち込み修理が必要となります。

Q5
［実行］
を
5 ルータのパスワードを入力してから、クリックする。

サポート窓口のご案内

お問い合わせの前に本書をもう1度ご確認ください
本書をよくお読みになり、問題が解決できないかどうか
ご確認ください。本機に付属の設定マニュアルや活用マ
ニュアルも、あわせてご覧ください。

ログ情報や設定情報をご確認ください
お客様のルータの状態を把握するために、弊社の担当者
がログ（syslog）
情報や設定（config）
情報を確認させていリビジョンアップが始まります。

ただくことがあります。特に電子メールでお問い合わせ

リビジョンアップが完了すると、本機は自動的の際は、ログ情報や設定情報を問題の症状とあわせておに再起動します。

知らせいただくことで、問題の解決が早まることがありnます。

リビジョンアップ中は、絶対にケーブルを抜いたり、本機やパソコンの電源を抜いたりしないでください。
ルータが使えなくなり、持ち込み修理が必要となる場
合があります。

6 本機が再起動したら、［終了］をクリックする。
パソコンでWeb ブラウザを起動して、本機の7 「かんたん設定ページ」にアクセスしてリビジョンを確認する。
リビジョン番号は、「かんたん設定ページ」のタイトルバーやトップ画面、「システム管理」の［コ
マンド設定］画面で確認できます。

ログ情報や設定情報は、以下の方法でご確認ください。

Webブラウザを起動して、ファイル
1 パソコンで
メニューの
［開く］
を選ぶ。

Q5

「ファイルを開く」画面が表示されます。

http://setup.netvolante.jp/」と半角英字で2 「入力してから、をクリックする。
［OK］
本機のIPアドレス（工場出荷時は192.168.0.1）
を
半角英数字で入力して開くこともできます。
「ネットワーク パスワードの入力」画面が表示されます。

欄にルータの管理パスワードを
3 ［パスワード］
をクリックする。
入力してから、［OK］「トップ」画面が表示されます。

4 画面左側の［システム管理］をクリックする。
［システムログ］、設
5 ログ情報を表示する場合は定情報を表示する場合は［コマンド設定］をクリックする。
本機のログ（ syslog）情報、または設定（ config）
情報が表示されます。

23

Q5

Q5

サポート窓口の
ご案内

Q5

本機の保証
サービスについてお問い合わせ窓口

本機や本機の付属品に不良があった場合は、すぐにご購

本機に関する技術的なご質問やお問い合わせは、下記へ障が発生した場合は、保証期間中は無償にて修理いたしご連絡ください。

ます。ご購入の販売店またはヤマハサービス窓口へご連入の販売店へご連絡ください。また、通常のご使用で故絡ください。また保証期間後は、有料にて修理いたしま

ネットボランチコールセンターす。

RT56v専用サービス窓口

なお、保証期間中の修理には、保証書が必要です。ご購

TEL:03-5715-0350
ADSLルータ専用お客様窓口

入時に「お買い上げ年月日」と「販売店名」の記入をご確認

TEL:03-5715-3575（土日祝日を除く9 時〜12 時、 13 時〜17 時）

電子メールでのお問い合わせは• Webお問い合わせページ：
http://NetVolante.jp/•メールアドレス：support@netvolante.jp

24の上、保証書をお受け取りください。保証書がない場合
は、保証期間内であっても有料となります。
保証期間：ご購入から1年間

付録：切断コード一覧0

通信中または正常切断

825 TCPレスポンス待ちタイムアウト
TCPのセッション要求に対する応答がない。接続相手先

1300 相手に認証させるのに失敗した
設定誤りの可能性がある。

1301 相手に認証させるのに失敗した回数が多すが正しいかどうか確認する。

826

相手応答なしぎるため発信できない
設定誤りの可能性がある。

接続相手先からの応答がない。接続相手先が正しいかど

1302 相手の認証でタイムアウトした

うか確認する。

設定誤りの可能性がある。

827 トンネル切断タイマタイムアウト
PPTPトンネル中にデータパケットがない状態が続き、

1303 相手に認証させるのにタイムアウトした
設定誤りの可能性がある。

切断した。常時接続にしたい場合は、トンネル切断タイ
マをOFFにして、キープアライブをONにする。

1305 LCPキープアライブによる発信に失敗した
PPPoEサーバがダウンしているか、 PPPoEサーバまで

828の回線のどこかに問題がある可能性がある。

キープアライブ失敗

接続相手先からの応答がなく、検出回数を越えたので切断した。接続相手先の状態を確認する。

1306 暗号化失敗による着信拒否
MPPEのネゴシエーションで暗号化が成立せずに着信拒

848

PPPoE接続でサーバによりサービスを拒否否した。相手先が暗号化ありの設定になっているか確認

された

する。

要求したサービスがサーバにより拒否された。（RT/RTA

PPPoE接続でサーバによりサービスを拒否

3001 着ユーザ名前異常相手sipアドレスのホスト名の名前解決に失敗した。相手sipアドレスが間違っているか、 DNSサーバが停止しされたている可能性がある。

では表示されない）

849

サーバが高トラフィックで輻輳している可能性がある。

3002 経路なし
850

PPPoE接続で回復不能なエラーが発生した

相手とインターネット電話をするための経路がない。イ

ログに表示された理由のエラーが発生した。

ンターネットに接続されていない可能性がある。

851

接続先にサーバが存在しない。または、サーバまでの区

3003 着ユーザなし
相手sipアドレスの宛先が存在しない。相手sipアドレス

間の回線状態が良くない可能性がある。

の設定が間違っている可能性がある。

852

PPPoE接続でPADIタイムアウト

PPPoE接続でPADRタイムアウト

サーバまでの区間の回線状態が良くない可能性がある。

1281 PPP手順においてLCPタイムアウト
設定誤りの可能性がある。

1282 PPP手順においてIPCPタイムアウト
設定誤りの可能性がある。

1297 相手による認証が拒否された
設定誤りの可能性がある。

3017 着ユーザビジー
発信した相手がすでに他の端末と通信中で通信できない。相手が通話中。

3018 着ユーザレスポンスなし
発信したが規定時間内に何の反応も返ってこなかった。
相手の電源が切れているか、相手sipアドレスが間違っている可能性がある。

3021 着ユーザ拒否
何らかの理由で相手端末が着信を拒否した。相手 sipア

1298 自分が認証を拒否した

ドレスが間違っている可能性がある。また、相手側が着設定誤りの可能性がある。

信可能な設定になっているか確認する。

1299 相手の認証に失敗した
設定誤りの可能性がある。

25

Q5

付録：切断コード一覧

3027 相手端末故障中
相手端末の故障などにより相手インタフェースの起動不可。相手端末障害により相手端末で着信が出来ない状態になっている可能性がある。

3028 設定間違い
相手sipアドレスが長すぎる。相手sipアドレスの設定が不正確である可能性がある。

3034 インターネット電話用利用可ポート無し
インターネット電話に使用するポートが確保できなかった。 すでにインターネット電話用の全てのポートが使用されている。

3057 メディア不一致
相手と通話するための方式が違う。相手が音声通話が出来ない製品の可能性がある。

3101 機器エラー
ネットボランチ内部でエラーが発生した。ネットボラン
チがおかしな状態になっている可能性がある。

3102 自分宛
本ネットボランチに発信しようとした。自分宛には発信できません。

3200 その他のインターネット電話機能のエラー

26

27

●─ネットボランチコールセンター

RT56v専用サービス窓口
TEL─03-5715 - 0350
ADSLルータ専用お客様窓口
TEL─03-5715 - 3575
土日祝日を除く9時〜12 時、13 時〜17 時●─電子メールでのお問い合わせ

Web お問い合わせページ─http://NetVolante.jp/
メールアドレス─ support @ netvolante.jp

V953380

この取扱説明書は大豆油インクで印刷しています。
この取扱説明書は無塩素紙（ECF：無塩素紙漂白パルプ）を使用しています。