放課後等
デイサービス

保護者等からの事業所評価の集計結果（公表）

公表：令和4年 3月14日
保護者等数（家庭数） 26家庭 回収数 15家庭

事業所名 社会福祉法人 北ひろしま福祉会 つなぐ
チェック項目子どもの活動等のスペースが十分に確保さ① れているか環
境・体制整
備② 職員の配置数や専門性は適切であるか

はいどちらともいえない

いいえ

わからな
いご意見

割合57％

ご意見を踏まえた対応

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12

3

・いつも子どもとか ・新年度の始まりにスタッフかわりのある職員 紹介の広報誌を作成して、方については適切 保護者様に職員の顔がわだと思いますが、全 かるようにしていきます。
体を見た時にはわ ・つなぐの広報誌（ぽこあぽかりません。
こ）で子どもだけの写真以
・年度の始めにすべ 外にスタッフとの遊んでいるてのスタッフを紹介 様子も掲載して、日ごろのしてくれるといいと 様子がより伝わりやすくなる思います。
ように工夫していきます。
・詳しく知らないです。

事業所の設備等は、スロープや手すりの設③ 置などバリアフリー化の配慮が適切になされ15ているか

1

支援計画書の作成の際に個別懇談という場を設けさせていただき、保護者様・お子さまのニーズの聞き取りをさせていただいています
が、まだまだ十分ではないところもあると感じます。今後もいろいろお話を聴かせていただく時間定期的に設け、保護者様と協力しながらお子さまの成長のお手伝いをさせていただきたいと思います。

1

この質問はこの種 ・現在つなぐには教育機関の交流が望ましいと （小中学校、高校）に通ってされているからでいるお子さまばかりですが、しょうか？実態は交 中には学校へ通えなくなっ流はないと思ってい てしまっている子や地域にます。
開かれた場所で遊びたいという要望のある子もいらっしゃいます。つなぐとしては、必要なお子さまがいらっしゃる場合には、障がいのない子と関わる機会を設けていきたいと考えています。

子どもと保護者のニーズや課題が客観的に④ 分析された上で、放課後等デイサービス計

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画が作成されているか

適
切
な支
援の提
供

活動プログラムが固定化しないよう工夫され⑤ ているか放課後児童クラブや児童館との交流や、障⑥ がいのない子どもと活動する機会があるか支援の内容、利用者負担等について丁寧な⑦ 説明がなされたか

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1

15

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・送迎でご自宅にお送りした
際に保護者様とお話しする機会を十分に設けていまし
たが、他のサービスとの組み合わせで顔を合わせることのできないご家庭があったり、利用頻度が少ないためお話しする機会を十分に設けられていないご家庭もあります。今後は定期的なアンケート等を用いて、支援に対する要望や育児の悩みを発信しやすい仕組みづくりを行っていきます。

日頃から子どもの状況を保護者と伝え合い、⑧ 子どもの発達の状況や課題について共通理

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14

1

解ができているか

保護者に対して面談や、育児に関する助言⑨ 等の支援が行われているか

父母の会の活動の支援や、保護者会等の開⑩ 催等により保護者同士の連携が支援されて

4

2

5

5

いるか保護
者への説
明等

子どもや保護者からの苦情について、対応の体制を整備するとともに、子どもや保護者⑪ に周知・説明し、苦情があった場合に迅速かつ適切に対応しているか

子どもや保護者との意思の疎通や情報伝達

12⑫ のための配慮がなされているか

14

定期的に会報やホームページ等で、活動概
要や行事予定、連絡体制等の情報や業務に⑬ 関する自己評価の結果を子どもや保護者に対して発信しているか

15⑭ 個人情報に十分注意しているか

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1

2

・この質問はこの種 ・保護者様同士の交流の中の交流が望ましいと で、様々な情報交換ができされているからでると思います。今年度はコしょうか？実態は交 ロナ禍で開催は難しいと判流はないと思ってい 断し、実施しませんでしたます。X
が、今後、感染症が落ち着・早くコロナが収束し いた段階で保護者様を対象て開催できることを とした催しを企画して行きた願っています。
いと考えています。
ご相談いただいた内容については真摯に受け止め、尚且つ具体的に対応して、その内容を保護者様にお返しできるようにしています。ご家族が不安にならないように日ごろからお子様のことや事業の内容についてお話をして、ご家族の意見を取り入れながらよりよい支援を目指していきます。

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・送迎でご自宅にお送りした際に保護者様とお話しする機会を十分に設けていまし
たが、他のサービスとの組み合わせで顔を合わせることのできないご家庭があったり、利用頻度が少ないためお話しする機会を十分に設けられていないご家庭もあります。今後は定期的なアンケート等を用いて、支援に対する要望や育児の悩みを発信しやすい仕組みづくりを行っていきます。

1

利用されている皆様の情報は個人情報保護規定に基づき遵守していきます。

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緊急時対応マニュアル、防犯マニュアル、感⑮ 染症対応マニュアルを策定し、保護者に周知・説明されているか

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非常災害の発生に備え、定期的に避難、救出、その他必要な訓練が行われているか

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16⑰ 子どもは通所を楽しみにしているか

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1

1

⑱ 事業所の支援に満足しているか

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非常時
等の対
応

⑯

満足
度

・感染症を想定した事業所の対応等の発信を行ってきたため、ご家族に取り組みを知ってもらうことができました。災害を想定したマニュアルの周知や実施報告が十分ご家族に伝えられていないこともあると反省する部
分もありますので、今後は災害訓練を行う前にお手紙で事前に通知をする。災害訓練後には、ご家族への報告を書面で行う。災害訓練を行う週を、防災週間と位置づけ子どもたちに様々な形で防災の意識を高められるような取り組みを行っていきたいと思います。
必ずしも嫌がらずに ・自分の気持ちをうまく伝え行くこと＝楽しみに ることが難しいお子さまにおしていることにはな いては、つなぐにいる間のらないと思います。 様子や、帰宅したときの表何故なら子ども自体 情などで楽しめていたかをが受け身であること 確認していくことが、今私たが多いからです。楽 ちにできることかと思いま
しみにしているかど す。
うかの目安を教えて ・行き渋りがないことが楽しいただければと思い んで通えているとは考えまます。
せんが、来てくれた際にはお子さまが楽しんで過ごせるような活動や空間を準備し、『またつなぐに行きたいな』と思ってもらえるように、今後も努力していきたいと思います。
日常の様子やスタッ ・貴重なご意見ありがとうごフさんが撮影してく ざいます。保護者様かられた写真データが SNSを活用してつなぐの様見られる、鍵アカウ 子を発信してほしいというごントなどがあると嬉 要望が寄せられていますのしいです。
で、プライバシーを十分に守れる仕組みを作り、日常のお子さまの様子をご家族にお伝えできるよう準備をしていきます。
・最後に、お忙しい中アンケートにご協力いただきありがとうございました。たくさんのご意見や保護者様、お子さまの要望に応えていけるよう、今後準備を進めていきます。保護者様にご協力いただきながら、今後も事業運営を行っていきたいと思いますので、今後ともご協力の程よろしくお願い申し上げます。

◎ この「保護者等からの事業所評価の集計結果 （公表） 」は、保護者等の皆様に「保護者等向け放課後等デイサービス評価表」により事業所の評価を行っていただき、その結果を集計したものです。

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