事業説明資料（2019年6⽉期 第2四半期）

東証1部
4845

株式会社スカラhttps://scalagrp.jp/

⽬次

1. 会社概要
2. 事業紹介
3. 当社の強み
4. 業績⾒通し
1

会社概要
会社

名 株式会社スカラ（東証⼀部 証券コード：4845）

所

在地 東京都渋⾕区広尾1-1-39

恵⽐寿プライムスクエアタワー

設 ⽴ 年 ⽉ ⽇ 1991年12⽉11⽇
事

業

従平

内業

均

容

SaaS/ASP事業、SFA事業、フィールドマーケティング事業、カスタマーサポート事業、その他

員 487名（2018年12⽉末時点 連結）※正社員・契約社員のみ
年

齢 33.1歳

資本

⾦ 1,600百万円（2018年12⽉末時点）

決算

期 6⽉30⽇

株式会社スカラコミュニケーションズ
株式会社スカラネクスト
完 全 ⼦ 会 社
株式会社スカラサービス
株式会社plube
ソフトブレーン株式会社（東証⼀部 証券コード：4779）（議決権⽐率50.23%）

連 結 ⼦ 会 社

株式会社レオコネクト（議決権⽐率66.0％）

株式会社コネクトエージェンシー（議決権⽐率51.0％）

2

事業内容
SaaS/ASP事業
サイト内検索サービスやFAQシステム、IVR等を中⼼とした幅広いSaaS/ASPサービスの提供

SFA事業
CRM/SFAソフトウェア『eセールスマネージャー』の提供、営業コンサルティング、営業スキルトレーニングなど

フィールドマーケティング事業
⼩売店舗とサービス現場の調査、営業⽀援などのフィールドサービスの提供

カスタマーサポート事業
コールセンターに係るカスタマーサポートコンサルティング

その他■ソフトウェアの受託開発、ビジネス書籍の企画・編集・発⾏など ■対戦型ゲームのトレーディングカード売買を⾏うECサイトの運営
3

⽬次

1. 会社概要
2. 事業紹介
3. 当社の強み
4. 業績⾒通し4

通常のソフトウェア利⽤
利⽤者

ソフトウェアを購⼊・⾃社で⽤意したPCにインストール
STORE

当社の事業
(SaaS/ASP)

インフラ（IaaS）
プラットホーム（PaaS）
アプリケーション（SaaS/ASP）

当社

サービス
として利⽤

利⽤者

⽉額料⾦

お客様のメリット 設備投資が不要で、⼿間なく導⼊できます
当社のメリット

⽉額料⾦を頂くので、安定した売上が⾒込めます5(※) SaaS：Software as a Service の略
ASP：Application Service Provider の略スカラグループの⽅向性
企業と個⼈のコミュニケーションをサポートするITサービスをベースに必要な情報やモノをタイミング良く提供することを⽬的として幅広く事業を展開していきます

企業・個⼈
⼈・モノ・情報を求める企業・⼈の発⾒探す・⾒つける

i-searchi-catalog
i-linkplus
Fresheye

ニュース配信

申し込む・
購⼊する
IVR
ECサイト

キャンペーン
受付
コンタクト
センター

届ける
i-gift
ECサイト
発送代⾏
フィールド
マーケティング

調べる・問い合わせる
i-ask
i-livechat
i-assist

コンタクト
センター

案内する・
薦める
IVR
i-shopnavi
i-livechat
i-assist

集計・分析
する
IoT

ビッグデータ
処理

コンタクト
センター
eセールス
マネージャーコネクト
エージェンシー

価値ある⼈・モノ・情報の発⾒

⼈・モノ・情報61). 「探す・⾒つける」サービス
サイト内検索『 i-search 』
導⼊前お客様が探している情報をキーワード⼊⼒して検索するサービス。画像を表⽰することで⾒やすさをアップし、ユーザを的確に誘導できる検索エンジン▼その他の「探す・⾒つける」
サービス・i-catalog
・i-linkplus
・Fresheye
・ニュース配信

導⼊後

サイト内検索の仕組み
検索閲覧

企業

検索

ユーザ

（企業のお客様）

企業サイト
⽉額料⾦

企業サイトと同じデザイン
で表⽰

検索結果

▲導⼊事例：ジンズ様

当社
当社サーバ

7

2). 「申し込む・購⼊する」サービス
⾃動電話応答サービス『 IVR 』○○変更受付ダイヤルです。
変更をご希望の⽅は「１」を、オペレータにお繋ぎする場合は「２」を押してください。

2

1
契約内容の変更は「1」を、ご住所の変更は「2」を・・・
POINT 1

24時間365⽇の対応が可能！

POINT 2

受電対応のコスト削減！

POINT 3

SMSやLINEとの連携も可能！

オペレータに転送！
▼主な導⼊企業・アスクル様・リクルートホールディングス様・チューリッヒ・インシュアランス・カンパニー様・オリックス⽣命保険様▼その他の「申し込む・購⼊する」サービス
・キャンペーン受付 ・ECサイト ・コンタクトセンター

83). 「届ける」サービス
ECサイト『-遊々亭-』

デジタルギフトサービス『 i-gift 』

対戦型ゲームのトレーディングカード売買を⾏うECサイト「-遊々亭-」を運営

デジタルギフト（商品に交換可能なID付き電⼦メッセージ）を、企業から個⼈に電⼦メール⼜はSMSで送るサービス
デジタルギフト（URL）受領

交換

来店コ

ユーザ

ド提⽰

▼その他の「届ける」サービス
・発送代⾏
・フィールドマーケティング▲ユーザ画⾯イメージ

店舗様94). 「調べる・問い合わせる」サービス
FAQサービス『 i-ask 』

チャットボットサービス『 i-assist 』

FAQ(※)システムで「よくあるご質問と回答」をあらかじめ企業Webサイト内に登録しておくことで、お客様が⾃分で答えを⾒つけることができるサービス

会話感覚で楽しみながら、お客様の求めている商品・サービスについてWebページ情報やFAQを提供することができるサービス

▼

導⼊事例：
ビッグローブ様コールセンターのコスト削減！
Web上で解決できることでCS向上！
実⾏・評価のサイクルで精度UP
ユーザ
検索

FAQ
ブラッシュアップ

未解決

お問い合わせの多いカテゴリを最初に表⽰

解決

当社サーバ

企業のサイト管理者(※FAQ：Frequently Asked Questions の略称で、「頻繁に尋ねられる質問」の意味)

当社▲導⼊事例：
静岡銀⾏様

質問した内容に対して最適な回答を会話形式で回答▲導⼊事例：
アプラス様

⽉額料⾦

企業

▼その他の「調べる・問い合わせる」サービス
・i-livechat・コンタクトセンター
105). 「案内する・薦める」サービス
カスタマーサポートサービス

Webチャットサービス『 i-livechat 』

クライアント企業のサービスや商品に対する問合せ受付から、対応後のフォローアップまでを⾏う。

お客様と1対1のチャットが⾏えるWebサービス

クライアント企業

9分前

7分前

5万円くらいでハイレゾスピーカーを探しています。

オススメはありますか？

お問い合わせありがとうございます。ハイレゾワイヤ
レススピーカーHRX‐RS3はいかがでしょうか。商品
URLはこちらです。
http://www.fresheye.com

コンサルティング監
修
コン
サル

調
査

コールセンター
ソリューション
コールセンター
多⾔語対応
24H365⽇対応可

その他

企
画

6分前

・バックオフィス・オンサイト・ITコンサル
・⼈材派遣・物流
・WEB▲管理画⾯（導⼊イメージ）▲ユーザ画⾯（導⼊イメージ）▼その他の「案内する・薦める」サービス
・IVR
・i-shopnavi
・i-assist・eセールスマネージャー
116). 「集計・分析する」サービス
IoT、ビッグデータ処理に関するサービス
⾃動⾞の安全運転⽀援サービスとして開発・提供した、IoT技術を活⽤したビックデータの処理・管理サービス
ユーザ

スカラグループのサーバ

ナビ機能利⽤⽇常損害保険ジャパン⽇本興亜

⾛⾏データ運転診断等
ユーザへフィードバック事
故時

事故時のサポート損害保険ジャパン⽇本興亜様が販売する安全運転⽀援サービス向けにIoT・ビッグデータ処理サービスを提供しています。
スカラグループが提供するサービス範囲

導⼊した結果1

スカラグループのサーバにて、ドライブレコー
ダーから送信される⾛⾏データ等を受信

1

2015年11⽉末時点で、累計申込台数が1万台を突破するとともに、導⼊企業全体の事故件数が約20％減少！

2

蓄積した膨⼤な量の⾛⾏データ等を、スカラコミュニケーションズが開発したWebシステム
で管理・運⽤

2

2016年1⽉、⽇本経済新聞社主催の「2015年⽇経優秀製品・サービス賞」
において、最優秀賞受賞

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⽬次

1. 会社概要
2. 事業紹介
3. 当社の強み
4. 業績⾒通し
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分 類

概 要

商 品 名

サイト運営ビジネス
IoT、ビッグデータ
SFA事業

サイト内検索エンジン
リンク切れ検知システム
サイトプリントシステム
関連リンク表⽰サービス
FAQシステム
商品サイト管理システム
進捗管理・承認システム
Webチャットボットシステム
Webチャットシステム
デジタルギフトサービス
24時間365⽇の⾃動⾳声応答
重要なビジネス情報のチェック
最新の特許管理システム
契約業務管理システム
検索ポータルサイト
ビッグデータの処理・管理
営業⽀援システム

i-searchi-linkchecki-print
i-linkplus
i-ask
i-catalog
i-flowi-assist
i-livechat
i-gift
SaaS型IVR
法⼈ニュースPatentManager6
GripManager
Fresheye
安全運転診断eセールスマネージャー

フィールドマーケティング事業

マーケット調査、店頭フィールド活動

フィールド活動、フィールドリサーチ等

EC

トレーディングカード並びに関連商品の通信販売/買取業務

オンラインカードショップ

カスタマーサポート事業

カスタマーサポートコンサルティング

コンタクトセンター

サイト⽀援サービス

CMSサービス

CRM
電話系サービス
ニュース配信サービス
データ管理

POINT

蓄積したノウハウにより、低コストでラインナップ増加！

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⽬次

1. 会社概要
2. 事業紹介
3. 当社の強み
4. 業績⾒通し15

売上収益、営業利益ともに対前期通期⽐較増
売上収益（単位：百万円）

営業利益＋29.4%＋29.3%

16,6002,000

12,82910,663

1,389

1,546

通期

通期通期予想通期

通期通期予想2017年6⽉期

2018年6⽉期

2019年6⽉期

2017年6⽉期

2018年6⽉期

2019年6⽉期

16※Non-GAAP指標2019年6⽉期 ⾒通し当期利益

親会社の所有者に帰属する当期利益

前年同期⽐+26.2％

前年同期⽐+25.9％
1,340（単位：百万円）

946

1,061

707

552

890

通期

通期

通期予想

通期

通期

通期予想

2017年6⽉期

2018年6⽉期

2019年6⽉期

2017年6⽉期

2018年6⽉期

2019年6⽉期

2017年6⽉期

2018年6⽉期

2019年6⽉期

実績

実績

⾒通し

基本的１株当たり当期利益（円）

32.8

41.9

52.6

年間配当⾦（円）

18.0

配当性向
※Non-GAAP指標

54.8%+2円

20.0
47.8%+4円

24.0

10期連続増配！

45.6%
17企業と個⼈のコミュニケーションをサポートするITサービスをベースに必要な情報やモノをタイミング良く提供することを⽬的として幅広く事業を展開していきます• 本資料には将来の予測に関する記述が含まれていますが、それらの記述は、資料作成時点で⼊⼿可能な情報に基づき判断したものであり、その情報の正確性を保証するものではありません。様々な要因の変化等により、実際の業績とは異なる可能性がありますことを御承知おき下さい。
• 本資料の作成に当たっては、記載されている情報に誤り・遺漏等が無いよう細⼼の注意を払っておりますが、その情報の正確性及び完全性を保証するものではありません。
Ver.001