福祉の現場から取り組み❹

その一方で、介護職員の離職率は17.0％（2012年度介護労働実態調査）で前年度と比べると0.9ポイント上昇しており、より良い条件の職場に移ろうと業界内で転職する人が増えていることがわかります。このように福祉人材の確保が大きな課題となっている今、さまざまな取り組みを行っている2つの法人にお話を伺いました。

年 目 と な る『 ミ ミ ズ ク チ ャ レ ン ジ 』
年以上取り組みを行います。上司や同僚とーマを決めて、目標の達成に向けたの関わりや環境美化など、自分でテの職員が対象となり、利用者の方とを進めています。そこで、パート職

く、スキルアップできる職場づくりの職員が働きやす

清 山 会では、全て働きやすい職場づくり取り組み❸

一体となり３～４カ月間取り組むた員も目標を持ち、達成感を感じるこという取り組みです。勤続

地域に根差した医療と介護の事業
め、現場力の向上につながっていまとができるような仕組みが必要では働 きやすい職 場 づくりを目 指して地域 密着 多 機 能 型複 合施設
清 山 会医 療 福 祉 グルー プの取り組み

カ所で運営している清山す。目標の達成が認められれば一般が『ミミズクパートナーステップアないか、ということから作られたの所 を県 内人の職員が挑戦し、ほぼ半数の職から総合職正職員へ昇格。今年度

4 4会 医 療 福 祉 グ ルー プ（ 以 下 清 山 会 ）は4 4

では、職員が主体となり、人が「在る」
成 長 す る 職 場 を 目 指 し、『働きやすについて、１段から６段まで設定し、職員が昇格しました。
これは、通常の辞令による昇格で4段位が上がることで時給アップや一4はなく、自分の意思で決めた目標の般職正職員の登用につながっていきい職場づくり』と『人在育成』に取達成によって昇格する仕組みのたます。この制度は今年のり組んでいます。
清山会は宮沢賢治の描いたミミズめ、職員のモチベーションが上がる
月から導クをキャラクターとして使用してお効果がみられています。

ズクという名をつけています。今回
つの取り組みについて役職者への挑戦
次は、自 分で目 標 を 設 定し 計 画 をたて、チェック・改善を行っていく、『サ入しており、今後の効果が期待されています。

ミミズク
６段
ミミズク
５段
ミミズク
４段

ミミズク
３段

ミミズク
１段

施 設の雰 囲 気 や 職 員の 様 子 な どをそ営しています。職員には自分の勤務す本 会 では 高 齢 者 施 設 や 保 育 所 を 運がっていくと言えるかもしれません。のままをみてもらっています。良い雰る事業所のことだけを考えるのではないることではありませんが、最近は応囲気というのは、即座に意図して出せ

く、法 人 全 体 として目 指 す 方 向 を 意― 職 員 の 育 成 に つい て は ど の よ う に新 規 事 業 所 オープンにより、昨 年るものではありませんから、見学した識して欲しいと考えています。そのた募 していただく 前に施 設 を見 学 する

人以上の職 員 を採用してい上で「ここで働きたい」と思っていたます。

これから本格的に導入を予定している社 会 福 祉 法 人 宮 城 厚 生 福 祉 会 介 護

だけることに関しては嬉しく思ってい度 から

また、今年の４月に事業所併設の老 人 福 祉 施 設「田子のまち 」の 丸田るために商品の質を上げることが当た

一般企業であれば、消費者に選ばれを積んでいくことで、自然に次の目標ね。職員がやりがいを感じ、また経験に 褒 め ら れ る よ り 嬉 しい こ と で す よ員にとって、利用者の方やご家族の方り前です。同じように私たちは、職員を 見 出 し 伸 び てい く

― 利 用 者 か ら 選 ば れ る 施 設 づく り と一人一人が一生懸命にケアをし、施設の で は ない で し ょ う

からの「ありがとう」の言葉は、上司の質を上げていくことが利用者の方やター取材）（宮城県福祉人材センか。
その取り組みが地域住民に選ばれる施ていくことだと考えています。さらに、そのご家族に選ばれる施設につながっ共通するものがありそうですね。

場所を作っていくことくらいです。職こども園ができたことで、保育園ができずにいた職員が３人、復帰することができました。
４つの取り組み全てが「あったら嬉しいシステム」として作ってきたもので、実際に職員が活用しやすいように、その都度見直し、修正を図っています。
清山会では、ボトムアップで課題を一つ一つクリアしていき、職員が働きやすい職場づくりを行うことで、いち早ます。

めに上司ができることは、活躍できる取り組まれていますか。

から選ばれる施設づくりが全てにつないます。そのような意味でも、利用者設へつながっていくのではないかと思ミミズク２段◇ミミズク 6 段⇒時給アップ検討◇ミミズク 5 段⇒時給アップ検討◇ミミズク 4 段⇒一般職正職員の登用権利を獲得★キーワード・レベル１，
２【わかる】⇒レベル３，
４【できる】⇒レベル５，
６【つたえる】

クシードチャレンジ（職級制度）』の取り組みです。テーマは「利用者の方と何ができるか？」というもの。取り組みの流れは、主任・係長級などへのチャレンジ表明（目標設定）→自己・他 己 確 認 → 取り 組み発 表 → 職 級 取 得（職級選考委員会が選考）。これは、取り組みを始めて２年目の制度で、現在、試 行 錯 誤 し な がら 根 付 かせている最中です。

□自分の想いを言葉にして伝えているはその中の紹介します。

取り組み❶

一般職から総合職へのチャレンジ
一つ目に紹介するのは、今年で４― 介 護現 場では人 材不足 が懸 念されようにお考えですか。

てい ま す。人 材 確 保 について は どの
法人の理念を理解し、理念に向かってケアしていくこと、仕事のやりがいを感じることが人材育成・定着に、長い目で見れば人材確保にもつながっていくのではないかと考えています。
― 昨 年 度 から 多 数の 職 員 を 採用 されていま す が、求 職 者 か ら 選 ば れ る 施
設 づく り と し て 取 り 組 ん でいるこ と□理念、社是をまわりの職員に伝えている方が多くなっています。見学の際には、選ばれる施設づくりのために行ってを教えて下さい。

さらにカイゼンもしている
リーダーシップ □気づいたことをまわりの職員に発信することができ、□他職種の職員とも協力して仕事をすることができ、さらに周囲にも促しているを発揮できる □利用者一人ひとりの想いに耳を傾け、その想いをケアに活かしている礼子施設長にお話を伺いました。

全ては良いケアから社会福祉法人宮城厚生福祉会の取り組み

勤続 1 年未満

社会人としての心構えを持つことができる

チェック項目
求める資質

取り組み❷

り、創りあげたチャレンジにもミミップ段 位 制 度 』。職 員に求める資 質

ことを大切にしながら、互いに育み1見つからずに半年以上も仕事復帰がす。 嬉 し い で す。
」という声が聞かの制度ができてすごく助かっていまうものです。利用した職員からは「こをしたり利用者と一緒に過ごすとい録し、事業所で話をしたり、肩もみの子供を「子供ヘルパー」として登映して、始めた取り組みです。職員

けるよう、子育て中の職員の声を反一人にする不安を解消し安心して働期に休みとなる期間、子どもを家でー ト ナ ー』
。 こ れ は、 学 校 な ど が 長

し て い る の が、
『ミミズクキッズパ

子育て中の職員のために現在試行

子育て家族に 優 し い 職 場 づ く り100万人）の介護職員が必要と推計されています。

れています。さらに内容を充実させ、ミミズクパートナー ステップアップ段位制度

4

福祉みやぎ
福祉みやぎ

介護保険制度の施行後、介護職員は増加し10年間で倍以上となっていますが、2025年にはさらに1.5倍以上（約く 福 祉 人 材 確 保に 向 け た取り 組みを始めています。

「田子のまち」の皆さん。上段右端がお話を伺った丸田礼子さん

80

vol.570 2013 年 10 月号
vol.570 2013 年 10 月号

530

43
49
勤続 1 年以上□挨拶をしている□自身の体調管理をしている□遅刻や欠勤がない□場面に応じた身だしなみをしている□場面に応じた言葉使いをしている

チームの一員としての自覚を持つことができる

勤続 2 年以上□理念・社是を言うことができる□報告・連絡・相談を行っている□チームの仲間と協力して仕事に取り組んでいる□笑顔で接している□縁を大切にし、仲間に感謝しながら仕事をしている

一定の指示のもと状況にあった対応または動きができる□理念、社是を自分の形で表現している□利用者一人一人に合わせた関わりを行っている
勤続 3 年以上□嫌な仕事も率先して行っている□与えられた仕事だけではなく新しいものに取り組んでいる□周囲の状態を把握し尚且つ気配りも行っている指示がなくても状況にあった対応または動きができる□まわりの職員を誘って研修に参加している□まわりの職員に、仕事のマナーや心構え等を伝えている□まわりの職員に、仕事の知識や技術等を伝えている□まわりの職員のミスをフォローし、アドバイスしながら支えている□まわりの職員の長所や短所を理解し、さらに長所をのばすことができる職員への指導ができる□自己研鑽を常に心がけている□言われたことは責任を持って行える□分からないことは素直に聞いている□必要な情報を収集している□前向きな気持ちを持って仕事に取り組んでいる施設の雰囲気を伝えるために、DVD を作成し、大学や専門学校に配布しています

お話を伺った総務部次長の鈴木みゆきさん（左）とエリアマネージャーの川井丈弘さん（右）職員のお子さんを預かる「いずみの杜こども園」の様子～福祉人材確保の取り組み～

ハート＆ワークス「働きやすい職場づくり」と「人材育成」
Heart&Works