PORTERS
ご利用開始
ガイド
ポーターズ株式会社〒107-0052 東京都港区赤坂8-5-34
TODA BUILDING青山3階
代表電話: 03-6432-9829
PORTERSヘルプデスクサービス
電話: 03-6455-4747 (平日 9:00~18:00)
メール: hrbc-support@porters.jp

PORTERS

ご利用開始ガイド

目次

貴社のシステム管理者が出来ること・パスワードを忘れてしまった、アカウントロックもかかってしまった場合・・・ P.3
・IDの追加、ID利用終了のやり方・・・ P.4～P.6
・パスワードを変更したい、パスワードのセキュリティ設定をしたい・・・P.7～P.8
・ヘルプページをみたい、ヘルプデスクに質問したい・・・ P.9※標準ユーザーもご利用できます
・ご請求書内容の確認方法・・・ P.10

PORTERS

へご連絡いただくこと・会社名が変わる場合（事業譲渡含む）・・・P.11
・オプションの申込をしたい・・・P.12
・運用相談をしたい・・・P.13
・ご契約に関して・・・P.14
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パスワードを忘れてしまった、アカウントロックもかかってしまった場合※ポーターズ株式会社ではお客様のパスワードは管理しておりません
ので、以下の方法で対処してください。

●ロックがかかったユーザーがシステム管理者の場合

ログイン画面のパスワード入力欄すぐ下の「パスワードを忘れた方はこちら」をクリック。
・メールが通知されますので、メール本文のURLを開きパスワードの再設定をしてください。
・アカウントロックも解除されます。
※ポーターズ株式会社ではお客様のパスワードは管理しておりませんので、予めご了承ください。

●ロックがかかったユーザーが標準ユーザーの場合

・貴社のシステム管理者の方へお問い合わせいただき、アカウントロックの解除、及びパスワード再発行依頼をしてください。
・システム管理者の方は、設定メニューのユーザー画面から、該当ユーザーのアクションメニュー「アカウントのロックを解除」をクリック、及び「パスワードを変更して通知」をクリックしてください。

※操作方法はこちら

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IDの追加、IDの利用終了の方法
・IDの追加や利用終了はお客様側で操作設定していただきます。
・ユーザーIDを追加したい場合、PORTERS画面内で追加操作が可能です。
※ユーザー情報登録時にユーザー部署を選択する項目がありますので、事前にユーザー部署の追加を行っておいてください。
※1 ID毎にユーザーID利用料が月額で発生します。
※一度追加されたユーザーIDの取り消しはできません。の追加方法

ID

1

PORTERS画面右上の設定（歯車アイコン）をクリックして表示されるメニューから「ユーザー」を選択します。

2

ユーザー一覧が表示されますので、画面上部の「新規」ボタンをクリックします。

3

契約や料金に関してのメッセージが表示されますので、必ず内容をご確認ください。
「同意する」ボタンを押した時点で、契約や料金に関して同意したものとみなされます。
※1ID毎に月額ID利用料が発生します。日割り料金はなく、利用開始当月分から月額料金満額が発生します。
※トライアルご利用の場合は無料でID追加ができますが、トライアル終了後の契約プランによって制約や料金が発生します。
※この次の登録画面で保存ボタンを押さない限り、IDは追加されず料金は発生しません。

４

の追加、IDの利用終了のやり方

ID

4「同意する」をクリックすると、ユーザー情報を登録する画面が表示されますので、必要事項を入力して保存してください。

・保存すると、最初のログイン時にパスワード変更を強制するかどうかのメッセージが表示されます。
・パスワード変更を強制する場合はチェックを入れ「はい」をクリックしてください。

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退職者と後任者がいる場合の対応

・PORTERSは1人1アカウントでご利用頂いております。
4
・退職者のユーザーIDを利用終了（クローズ）し、後任者のユーザーIDを新規追加してください。
・尚、退職者ユーザーIDの名前を後任者に変更するという対応方法ですと、退職者がメール受信設定を過去に行っていた場合、後任者も過去のメール受信履歴をすべて確認できてしまいますので、お勧めできません。
・ユーザーIDは、月内に1日でも利用した日がある場合は1ID分として月額料金をご請求します。
・退職者のユーザーIDと後任者のユーザーIDが同月内に利用状態になっている場合、2ID分のご請求となります。
・退職者のユーザーIDを月末に利用終了し、後任者のユーザーIDを翌月初に利用開始すれば総ID数は変動しません。
例）退職者Aさん、後任者Bさんがいる場合・AさんのユーザーID利用終了日を9月15日
・BさんのユーザーID利用開始日を9月16日に設定⇒9月の利用料は2ID分の請求
・AさんのユーザーID利用終了日を9月30日
・BさんのユーザーID利用開始日を10月1日に設定⇒9月の利用料は1ID分、10月の利用料も1ID分の請求

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利用終了設定

ID

1 ・ユーザーIDを減らしたい場合、PORTERS画面内で操作が可能です。
※システム管理者の方のみ操作可能です。
※スタンダードライセンスのお客様はポーターズ株式会社へのご連絡や申込書等は不要です。
※タームライセンス（年次ライセンス）のお客様
は、契約満了月まではIDを減らすことが出来ません。利用終了日を設定しても、契約満了月までのお支払いは継続されます。
・PORTERS画面右上の設定（歯車アイコン）をクリックして表示されるメニューから「ユーザー」を選択します。

2 ・ユーザー一覧が表示されますので、利用終了する該当ユーザーの左側にある▼ボタンをクリック、編集を選択します。

3 ・「ユーザー・編集」画面の利用終了日に終了する日付を入力、保存で設定完了です。

※未来日付けの入力も可能ですので、日付けが決定されている場合は忘れないよう早めの入力をおすすめします。
※ 利用終了日には過去の日付けを入れることはできません。
※日割りはしておりませんので、1日でも30日でも月額費用は変わりません。
※ 利用終了したユーザーIDを再度利用可能状態にする場合、利用終了日をブランクにして保存をしてください。その際、保存をした瞬間に月次費用が発生しますのでご注意ください。
※ ユーザーIDの削除はできません。

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パスワードを変更したい、パスワードのセキュリティ設定をしたい

パスワードの変更をしたい。
PORTERSログイン後の画面右上にユーザー名が表示されています。

ユーザー名をクリックして出てくるメニューから「パスワード」を選択してください。

パスワード変更画面が表示されますので、現在のパスワードと新しいパスワードを入力して保存してください。

※新しく設定するパスワードは、パスワードのセキュリティ設定の要件に沿って設定してください。
※パスワードのセキュリティ設定

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パスワードのセキュリティ設定をしたい。

1
パスワードのセキュリティ設定を確認、変更したい場合、PORTERS画面右上の設定（歯車アイコン）から「パスワードポリシー」を選択します2
現在の設定内容が表示されます。設2
定を変更したい場合は、「編集」ボタンをクリックします。

3
必要な項目を変更してください。

8ヘルプページを見たい、ヘルプデスクに質問をしたい

1

PORTRESの画面右上の「ヘルプ」をクリック。

2
ヘルプページが開きます。検索で調べたい内容を入れると知りたい情報が出てきます。

3
ヘルプデスクの問い合わせ先はTOP画面の右下にヘルプデスクサービスの問い合わせ先があります。

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ご請求書の内容の確認方法

・ご請求書の内容の確認方法
・ご請求書は毎月月初にメールでご請求担当者へお送りしています。
・PORTRESは、ご利用料金前払い制となっております。
・ご利用月の「前月」に前払い、「翌月」に精算をさせて頂いております。
また、毎月のご請求書は、
・１ページ目：総括
・２ページ目：内訳：翌月ご利用料前払い
・３ページ目：内訳：前月ご利用料精算
以上の3枚で構成されております。

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会社名が変わる場合（事業譲渡含む）•社名が変わる場合は名義変更届の提出が必要となります。
•変更前、変更後の契約者及び請求先の情報、ご捺印は必ず記入ください。

1 PORTERS名義（社名）変更届の提出はヘルプページの利用申込書「PORTERS名義変更届」からダウンロードできます※利用申込書•・ご記入後、貴社担当営業またはカスタマーサクセスチーム（下記記載）までメール添付でお送りください。
・問い合わせ先：【カスタマーサクセスチーム】
・Mail: shienka@porters.jp
・Tel: 03-6432-9829

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＜重要＞PORTERS画面上からのアカウント情報＆請求先情報変更も必要です。

•設定>会社プロフィールクリック•アカウント情報と請求先情報の両方の変更入力をし、完了となります。
操作方法はこちらから
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オプションの申し込みがしたい•IMEX、APIのご利用、データ移行等のご要望がある場合は申込書が必要となります。
・オプション申込書及びコンサルティング申込書はヘルプページかダウンロードができます。

ご記入後、弊社担当営業またはカスタマーサクセスチーム（下記記載）までメール添付でお送りください。
問い合わせ先：【カスタマーサクセスチーム】
Mail: shienka@porters.jp
Tel: 03-6432-9829※ご利用申込書はこちら•

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運用相談をしたい
・PORTERSのユーザ様限定で、システムご利用に関するご相談を頂き、お客様のご要望にフィットしたご提案をさせて頂きます。

・求人・求職者管理簿を出したい
・媒体ごとの成約数をみたい
・書類推薦から内定までの通過率を見たい
・求職者へ一斉メールを配信したい...
そんなご要望にPORTERSシステム運用コンサルタントがお応えします。

申込はこちらから13ご契約に関して●以下ご利用規約一部抜粋【利用期間と利用終了】
１．PORTERS の利用期間は最初のユーザーアカウントの課金開始日（「課金 開始日」）より 1ヶ月以上とし、利用期間中は本規約が適用されます。
２．お客様またはポーターズ㈱から利用終了の申し込みがなされない限り、当初の利用期間経過後は 1 ヶ月毎に利用期間が自動更新されます。
３．課金開始日より 1 ヶ月未満の場合は、お客様は利用期間内の利用料金を全額支払うことによりユーザーアカウントを中途利用終了することが できます。
４．お客様は利用終了日の前月 25 日までに書面にてポーターズ㈱に通知す ることで、利用終了日をもって PORTERS の利用を解約し最後のユー ザー アカウントを利用終了することができます。
５．お客様の解約の通知以降は PORTERS の利用終了日を変更することはできません。
９．お客様の全てのユーザーアカウントが利用終了した場合、ポーターズ㈱ はお客様がPORTERS 内に保管されたデータを維持する義務を負わず、デ ータをお客様その他の者に転送する義務は一切負いません。
【利用料金および支払方法】
３．利用料金には日割計算は適用されません。1 ヶ月に満たない期間の利用 についても１ヶ月分の利用料金が発生します。
４．利用料金は前払制です。お客様は毎月末日までにその翌月分の月額利用 料金をポーターズ㈱から発行される請求書にもとづき支払うものとします。
７．支払期日から３０日を経過しても利用料金の支払が完済されない場合 は、ポーターズ㈱は何らの通知および催告を要さずお客様のPORTERS の利用を一時停止しまたはユーザーアカウントの利用を終了させること ができます。 利用停止または利用終了によりお客様または第三者に発生する全ての 損害（データ、売上、利益、その他の経済的便宜を得られなかったこと を含む。また弁護士費用など利用停止に関連して生じた費用も含む）に ついて、ポーターズ㈱は一切責任を負いません。

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