第４次発展・強化計画～みんなで取り組む みらい計画～〈2022-2026〉

社会福祉法人 足立区社会福祉協議会

はじめに
福祉とは、「幸せ」や「豊かさ」を意味する言葉です。私たち福祉サービスを提供する
ものは、困ったことを解決することに主眼を置きがちですが、単に課題を解決するだけではなく、利用者や相談者が幸せ、豊かさを感じる支援をしていたかということも重要だと考えております。人によって幸せや豊かさの感じ方は違うと思いますが、人との繋がりは幸せを感じる一つの要素だと思います。地域住民が向こう三軒両隣と親しく交流し、助け合う地域。これは昭和初期の物が不足する時代には当たり前でした。時代が進み、便利なものが増えて、人が繋がっていなくても生活できる世の中になりました。
しかし、大きな災害や新型コロナウイルス感染症の発生により、あらためて人と人との繋がりが重要だと痛感しました。人と人との繋がりを強化することは、地域福祉の推進に繋がり、これはまさに社会福祉協議会の使命であると言えます。
本計画は、社会福祉協議会のミッションである「ささえあい、地域いっぱい広げます」
を実現するために、５年後のビジョンを見据え、何をすべきか考えた計画です。刻々と変化する時代に適応し、成長し続けるには、チャレンジ、スピードが大切です。それには、
縦割りにはならない部署を超えての連携体制、若手職員が意見を言える組織体制が必須であると考え、本計画も様々な部署の若手職員を中心に策定しました。新たな課題に直面したときや本計画の重点項目の取り組みの際には、このような体制で課題解決を図ることとしています。
国が目指している地域共生社会の実現は、社会福祉協議会だけでは達成できません。地
域住民、町会、自治会、民生・児童委員、ＮＰＯ・ボランティア団体、企業等、多様な団
体連携・協働が重要です。社会福祉協議会は、地域の皆様に必要とされる団体として発展強化して参りますので、引き続きご支援、ご協力を賜りますようお願い申し上げます。
令和４年３月
社会福祉法人 足立区社会福祉協議会
会長

小久保 隆

1

もくじ
計画の概要・・・・・・・・・・・・・・・・・・・３ページ
計画の体系図・・・・・・・・・・・・・・・・・・４ページ
法人全体での取り組み・・・・・・・・・・・・・・５ページ
重点項目
社協のＰＲ・・・・・・・・・・・・・・・・・８ページ
災害対策・・・・・・・・・・・・・・・・・・９ページ
活動計画の具現化・・・・・・・・・・・・・１０ページ
組織強化・・・・・・・・・・・・・・・・・１１ページ
アクション１：地域住民や団体との連携・・・・・１２ページ
アクション２：福祉サービスの向上・・・・・・・１７ページ
アクション３：人材を育成・・・・・・・・・・・２５ページ
アクション４：経営基盤の強化・・・・・・・・・３０ページ
計画の評価・・・・・・・・・・・・・・・・・・３３ページ
策定委員名簿・・・・・・・・・・・・・・・・・３４ページ

2

計画の概要
本計画は、第３次地域福祉活動計画（以下「活動計画」）の策定を受け、活動計画を推進するために足立社協ができること・すべきことを整理するとともに、地域共生社会に向けて取り組む主要事業について、５年間の目標や、目標達成に必要な法人全体の組織力強化に向けた取り組みについて定めたものです。これらは、足立区の地域保健福祉計画との関連性なども考慮しながら取り組みを進めていきます。本計画の期間は、令和４年度から令和８年度の５年間です。
活動計画も本計画の期間と一致しており一体的に推進していきます。

進め！あだちプロジェクト
第３次地域福祉活動計画の３つ（踏み出す、つながる、つくる）の取り組みを後押しするために、足立社協が住民の皆様と一緒に取り組むプログラムです。

区の計画
足立区基本計画

住民の計画
足立区地域福祉活動計画

足立区地域保健福祉計画【地域福祉計画】
他分野の
行政計画
・教育
・住宅
・交通
・環境
・防災
等

シ地
ス域
テ包
ム括
ビケ
ジア
ョ
ン

介高
護齢
保者
険保
事健
業福
計祉
画計
画
・

障
が
い
者
計
画

計子
画ど
も
・
子
育
て
支
援
事
業

保
健
衛
生
計
画

住民が中心となって行う小地域福祉活動やボ
ランティア活動

社協の計画
発展・強化計画
地域福祉推進のための
足立区社協の運営方針
や取り組み内容
3

計画の体系図ミッション（基本理念）

足立区社会福祉協議会の使命

ささえあい、地域いっぱい広げます

地域共生社会に向けて5年後までにやるべきこと（第３次計画より継続）
・情報共有を図りながら、地域の住民や団体と連携して事業を進めます。

ビジョン（運営方針）

・新たな福祉課題や社会福祉制度の変化に対応し、福祉サービスの向上を図ります。
・職員の能力や専門性を高めるとともに、協働意欲の高い人材を育成します。
・会員拡充や事業の効率化等、経営基盤の強化に取り組みます。

アクション（行動計画）

ミッションに基づき、ビジョンを実行する手段・方法
重点項目（P.7～11）
個別の事業計画（P.12～）
4

法人全体での取り組み（重点項目）
社協が、ささえあえる地域づくり（ミッション「ささえあい、地域いっぱい広げます」）を目指すためには、山積している課題を解決していく必要があります。

現状の課題●コロナ禍の現状も含め、刻一刻と社会情勢が変化していく中、社協と地域との関係性をどのように再構築していくか●自然災害が頻発する中、発生時に社協に求められる役割に対しどのように準備を進めていくか●地域福祉活動計画の実現に向けて、社協としてどのように区民の活動を後押ししていけるのか●様々な課題への対応や個々の事業の見直しのために、社協の自主財源、職員等、限られた経営資源をいかに有効活用
していくか

これらの課題は、一つの部署や既存の事業だけで解決できるものではなく、法人全体で取り組む課題であると考えます。本計画では、これらの課題に対応していくため、以下の４つの各課横断のプロジェクトチームにより、課題を整理・検討・検証し、各年度の予算や事業計画に反映させていきます。

社協のＰＲ

災害対策

活動計画の具現化

組織強化

5

また、重層的支援体制整備事業、包括的な支援体制づくりなど、国や都・区と協働して解決すべき最新の福祉課題についても、常にアンテナを張り、必要があれば追加のプロジェクトチームを立ち上げることとします。
これらのプロジェクトチームでは、経験を積んだ職員の知識やスキルを活かしながら、次代を担う若手・中堅職員を中心として、計画期間内で解決すべき課題について、予算化・事業化できる仕組みを取り入れることで、職員のモ
チベーションアップや、人材育成の場としても活用していきます。

課題
抽出

検討

方針
確認

修正

議決

5月

6月-8月

9月-10月

11月

2月

決算にて、
前年度の事
業内容の検
証。課題の
再整理。

各プロジェ
クトチーム
による翌年
度の事業計
画案の検討。

組織経営会
議に事業計画案の提案。
幹部職員か
らのアドバ
イスを踏ま
え修正。

理事会・評
議員会に事
業計画案の
提案。役員
からのアド
バイスを踏
まえ修正。

最終の事業
計画案・予
算案を理事
会・評議員
会で審議。

事業実施
プロジェクトチームまたは事業計画の中で担当に指名された部署により事業を実施。

6

重点項目

7

社協のＰＲ 「あだち社協」編集委員（事務局:企画経営課）
目標

区民に親しまれ、頼られる社協を目指すために広報を強化します

前計画でも、広報機能の強化として、ＳＮＳの活用やパンフレットの作成などを行ってきました。しかし、社協の事業を必要としている方に情報が届いているかという点ではまだまだ不十分です。各種広報の電子化や、必要な方に必要な情報をお届けする仕組みの検討など、より多くの方に「社協」を身近な存在として認識していただけることを目指します。

１

社協事業のパッケージ化
すべての職員が、サービスを必要とする区民の方に漏れなく社協事業をＰＲすることができるよう、社協内のサービスを一覧・パッケージ化した広報物を作成し、職員全員が活用できるようにしていきます。

２

広報の電子化
紙媒体での広報配付には限界があるため、より多くの方の目に触れていただけるよう、計画的に各種広報の電子化を進めていきます。

３

より効果的な手法の検討
事業ごとにターゲットを絞ったＰＲ方法を検討し、年代や世帯等に応じて必要な情報が提供できる仕組みを検討していきます。

8

災害対策 職員災害対策チーム（事務局:総合ボランティアセンター）目標

災害時における支援体制を強化するため、平時から多様な団体等と幅広いネットワーク（顔の見える関係）を構築します

前計画では、足立区内での大規模災害発生に備え、災害ボランティア登録者の確保や、資機材の準備などを進めてきました。しかし、コロナ禍で総合防災訓練が中止となり、研修等の機会が減少したことで、登録者の確保やモチベーション
維持も課題になっています。改めて現状の課題を整理し、足立区発災時に備えた支援体制を整備していきます。

１

災害ボランティアセンター運営支援にかかる基盤整備
災害ボランティア登録（協力）者を増やしていくとともに、多様な企業、団体等と平時からつながり、関係性を保つことで災害時における支援体制（応援協定の締結等）を強化していきます。また、Ｉ
ＣＴを活用し、災害ボランティアセンターのオリエンテーション動画の配信やクラウド上でのボランティア受付、ニーズの把握等が管理できるシステムの構築を進めていきます。

２

災害に備えた資機材の整備や協定の検討
引き続き、災害時に活用できる資機材の整備を進めていくとともに、資機材を分散して保管できる場所の確保、被災地へのボランティア
派遣に備え、バス会社との事前協定の締結なども検討していきます。

３

職員の資格取得補助や意識向上
災害時に役立つ資格を職員が取得できる制度の導入や、ＢＣＰや職員行動マニュアルの見直しを図るとともに、全職員を対象にした災害に関する研修を開催し危機管理意識の向上に努めていきます。

東京足立ロータリークラブ寄贈

9

活動計画の具現化 地域福祉活動計画職員ＰＴ（事務局:地域福祉課）
目標

地域福祉活動計画の具現化に向け、地域住民を後押しする事業（進め！あだちプロジェクト）を推進します

地域福祉活動計画は、地域が抱える福祉課題の解決に向け、区民やボランティアなどが協働して取り組むことを定めた計画です。足立区では、社協の呼び掛けにより、地域福祉研究委員の皆様のご協力のもと、このたび、第３次地域福祉活動計画を策定しました。計画が机上の空論とならぬよう、区民の皆様の地域活動を後押ししていくため、社協が皆様と一緒に取り組む事業を「進め！あだちプロジェクト」として実施していきます。

１

人材発掘・情報発信
地域福祉課、社協地区担当制職員は、地域福祉活動や福祉情報などを出前講座や地域活動リポートを通じて、地域へ発信していきます。また、地域活動支援者や活動団体の育成や連携を図ります。

２

課題解決のための連携
地域福祉課、総合ボランティアセンターは、区民や地域団体と連携し、企業、ＮＰＯ等の地域貢献や地域の課題を解決していく取り組みを検討、実施していきます。

３

資源開発の推進と機会づくり
地域福祉課は、身近な地域の中に居心地のよい場所をつくるため、
ワークショップやマッチングにより新たな居場所の創出や居場所情報の紹介を行います。

10

組織強化 組織運営ＰＴ（仮称・新設）（事務局:総務課）
目標

業務の効率化や組織体制の見直し、財源基盤の強化等により、区民サービスの向上を図ります

足立社協は、常勤職員の約９割が福祉系の資格を有する専門職集団であるという強みがありますが、採用から５年未満の職員が約３割、常勤が３名以下の小規模部署が約５割あるなど、組織構成上の潜在的な課題があります。一方、昨今の経済状況やコロナ禍などにより会費収入や寄附金収入が年々低下しています。今後も、新たな課題を解決していけるよう、社協の自主財源や職員等、限られた経営資源をいかに有効活用できるのかを検討していきます。

１

業務の効率化
ペーパーレス化の推進や文書管理システム、グループウェア等ＤＸ（
デジタルトランスフォーメーション）導入などにより、職員が真に必要な業務に注力できるよう、業務の効率化を積極的に進めていきます。

２

組織体制の見直し
現状の２部１３課制による執行体制、職員体制、人事ローテーションを検証し、より効率的で職員個々の能力が発揮できる組織体制に向けた検討を行っていきます。また、部署の枠を越えたワーキングチームの設置等により、各部署相互の連携も強化していきます。

３

財源確保策の検討
会員制度のＰＲ方法や寄附を手軽に行える方策を検討するとともに、広告収入等、多様な財源確保策を検討していきます。

11情報共有を図りながら、地域の住民や団体と連携して事業を進めます。

12

情報共有を図りながら、地域の住民や団体と連携して事業を進めます。
ファミリー・サポート・センター事業 【あいあいサービスセンター】＜事業内容＞
子育ての援助を行いたい方（提供会員）と子育ての援助を受けたい方（利用会員）による会員相互の援助活動を実施します。

＜目標＞
必要な人にサービスが行き届くよう、制度の認知度を向上させていきます。また、幅広い層の提供会員を増やし、地域で子育てを支援する仕組みを拡充していきます。

＜指標＞
事業周知を行う
ため連携する新規団体数：３団
体以上／年

あいあいサポート事業 【あいあいサービスセンター】＜事業内容＞
地域住民が協力会員、サポート隊員となり、日常生活に支障のある
高齢者や障がい者等の家事や外出の付き添い等の継続的なサポートを行うほか、電球交換、照明器具の掃除、荷物や衣類整理等の単発
・短時間のサポートを行います。

＜目標＞
制度の狭間にあるニーズに対し柔軟に対応できるよう、事業の認知度を上げ、区民相互のサポート事業を推進していきます。

＜区受託事業＞＜主な取り組み＞
・オンラインの活用や、希望者への個別対応等により、利用会員登録説明会への参加を容易にします。
・提供会員を増やすために同種団体（子ども預り・送迎支援事業）と合同で事業周知を行う。サロン活動する方、住区セン
ター、地域学習センター等の利用者へ事業周知を行います。
・新規利用会員のために足立区民間保育園
連合会等への事業周知を行います。
＜区補助事業＞＜指標＞
サロン、ＮＰＯ
法人、町会、自治会等の他団体との連携数・登録数：３団体以上／年（試行）＜主な取り組み＞
・チラシの配布や地域包括支援センターへの説明を行い、認知度を上げます。
・新たに団体との連携について検討し、モデル的に実施しながら、円滑なサービス
提供ができる
仕組みを作ります。

13「私たちの“ささえ愛”宣言！」"ささえ愛"の持続的発展のために、地域に愛される組織づくりを一層進めていきます情報共有を図りながら、地域の住民や団体と連携して事業を進めます。
コーディネート事業・ボランティア活動への助成【総合ボランティアセンター】＜事業内容＞
ボランティア活動をしたい方と受け入れたい方のコー
ディネート、ボランティア
相談、各種情報提供、活動資金の助成を行います。

＜目標＞
ボランティ
ア活動の活
性化に向け
て、資源開
発や人材育
成、助成等
を行ってい
きます。

＜指標＞
ボランティ
アコーディ
ネート率：
８５％以上

＜主な取り組み＞
・得意を活かしたボランティア活動や在宅でできるボランティア
活動など、新たな活動の場づくりを支援するとともに、多様な活動プログラム、メニューの開発に努めます。
・ボランティア応援ポイント事業を通して、ボランティアマイン
ドや障がいへの理解を促進するとともに、若年層のボランティ
ア活動のきっかけづくり、また継続的な活動を支援します。
・あいあいサービスセンター、地域福祉課、企画経営課など社協
内部での連携を図るとともに、外部との多様なネットワークを構築し、イベントの共催などの事業連携を強化します。
・助成金制度がより効果的に活用していただけるよう、広く情報を発信します。

絆のあんしんネットワーク【基幹地域包括支援センター梅島・島根地域課】【地域包括支援センター関原】＜事業内容＞
協力員や協力機関との連携による高齢者の見守りや寄り添
い支援活動を行います。

「私たちの“ささえ愛”宣言！」＜目標＞
地域で生活する
高齢者が孤立す
ることのないよう、地域で活動する人を増やしていきます。

5年後のあだち社協＜独自事業＞＜指標＞
地域活動の割合：
梅島・島根５７％以上
関原５５％以上＜区受託事業＞＜主な取り組み＞
・地域資源の情報等を、ＩＣＴを活用して発信収集を行っていくことを念頭に、地域の方が活用出来るよう情報提供を行います。併せて、地域の方に活用方法を教えていただけるよう、
リーダー研修等の実施を検討します。
・積極的な活動を行っているあんしん協力員を講師として、絆のあんしんネットワーク連絡会にて活動報告を行っていただき、地域で活動する方を増やす環境づくりを行います。
14

情報共有を図りながら、地域の住民や団体と連携して事業を進めます。
地域包括支援センター事業（基幹型）【地域福祉課】＜区受託事業＞＜事業内容＞＜目標＞＜指標＞
区と連携して進めている地域 地域包括ケアシステム 一層二層連絡会
包括ケアシステムの構築に向 の構築のため、一層と
開催回数・１
けて、区内２５か所の地域型 二層の地域支え合い推ブロック４回地域包括支援センターに対し、 進員が連携し、地域人
以上／年
地域人材育成、地域資源開発、 材育成、地域資源開発、
地域ネットワーク構築等、地 地域ネットワーク構築
域が連携して支え合う仕組み 等により、支え合える
地域作りを行っていきづくりを支援します。
ます。

地域包括支援センター事業（基幹型）【包括支援課】＜事業内容＞
区と連携して進めている地域
包括ケアシステムの構築に向けて、区内２５か所の地域型
地域包括支援センターに対する統括・調整や業務の後方支援を行うとともに、関係機関とのネットワークを構築します。

＜目標＞
区内２５か所の地域包括支援センターの力量のさらなる向上をめざ
し、業務に資する研修を行っていきます。

＜主な取り組み＞
・地域課題の情報共有や地域課題に対しての実践力を身に着けるためのスキル向上を目
指し、一層二層連絡会を開催します。
・定期的な一層二層連絡会にとどまらず、地域課題に応じた柔軟な学びの場（視察研修や任意の勉強会など）づくりに対応できるようにします。
＜区受託事業＞＜指標＞
地域包括支援センター向け研修の理解度：平均
９０％以上＜主な取り組み＞
・従来の集合研修にとどまらず、オンライン
や動画も活用して重層的に研修を体系化し、多くの職員が受けやすい環境づくりを行います。
・区が実施するセン
ター評価事業や地域包括支援センターのニーズに合わせた個別研修を実施します。

15「私たちの“ささえ愛”宣言！」

あだち社協の未来図情報共有を図りながら、地域の住民や団体と連携して事業を進めます。
ふれあいサロン支援事業【地域福祉課】＜事業内容＞
地域住民が自主的に立ち上げ
るサロンに対し、立ち上げ時の相談支援や助成金・保険制
度による後方支援、研修会や交流会の開催等を行います。

＜独自事業＞＜目標＞＜指標＞
高齢者、ひきこもりや閉 サロン等開設
じこもり、障がい者及び 数：２５箇所
子ども・子育て中の方等 以上／年の社会的孤立の防止と人
生１００年時代を目指していつまでもサロンへ通い続けられるために、サロンの運営支援や立ち上げ支援を行っていきます。

足立区社会福祉法人連絡会事務局【企画経営課】＜事業内容＞
足立区社会福祉法人連絡会の事務局として、各種会議の開催のほか、連絡会による地域
公益活動等の実施をサポート
します。

＜目標＞
法人連絡会の自律的な活動を促進していくため、多くの法人に活動内容への理解・協力を求め、複数法人による協働の仕組みを推進していきます。

＜主な取り組み＞
・代表者同士の課題共有や情報交換のためにブロックごとにサロン交流会を開催します。
・サロン運営者の意見を聞き、サロンへの支
援内容の見直し（定義、保険、条件、助成金など）を行います。
・ 居 場 所 情 報 の 発 信 方 法 や ク ラウ ド フ ァ ン
ディング導入など今後のサロン運営方法を検討します。

＜独自事業＞＜指標＞
区内社会福祉
法人の加入率：１００％＜主な取り組み＞
・未加入法人への訪問説明により、未加入法
人、新規参入事業所の加入を促進します。
・部会制による運営
により、複数法人による協働の仕組みを推進します。

16「私たちの“ささえ愛”宣言！」

ささえあいのある地域を目指して

新たな福祉課題や社会福祉制度の変化に対応し、福祉サービスの向上を図ります。

17

新たな福祉課題や社会福祉制度の変化に対応し、福祉サービスの向上を図ります。
介護予防支援事業（基幹・関原）【基幹地域包括支援センター梅島・島根地域課】【地域包括支援センター関原】＜事業内容＞
地域包括支援センター（介護予防支援事業者）として、担当エリア
内に住所を有する要支援認定を受けた方及び事業対象者の介護予防
サービス計画等を作成し、介護予防を推進します。

＜目標＞
要介護状態の発生や悪化を防ぐために、介護予防事業を推進していきます。

＜指標＞
要介護度が維持または改善した人の割合：梅島・島根
７５％以上、関原
７８％以上

おはよう訪問事業【生活支援課】＜事業内容＞
乳酸菌飲料を毎日配達（手渡し）し、ひとり暮らし高齢者の安否確
認や緊急事態の対応、孤独感の緩和を図ります。

＜独自事業＞＜主な取り組み＞
支援対象者の心身の状態が悪化しないよう、対象者ごとに適切な介護予防の取り組みを推進します。

＜独自事業＞＜目標＞
ひとり暮らし高齢者に対し迅速・丁寧に安否確認を行えるよう、関係機
関と連携して実施
していきます。

＜指標＞
サービス利用者数：１，４００人以
上／年（区高齢計
画より）＜主な取り組み＞
・利用者に対し１年に一度、現状確認を行い、緊急連絡先の変更の有無や介護サービスの利用状況等の情報を更新します。
・指定商品が飲めない利用者に対して、別の商品でのサービス提供ができるよう業者と調整します。

18「私たちの“ささえ愛”宣言！」

ささえ愛 地域いっぱい 広げます

新たな福祉課題や社会福祉制度の変化に対応し、福祉サービスの向上を図ります。
手話通訳者派遣事業【総合ボランティアセンター】＜事業内容＞
聴覚障がい者及び音声言語機
能障がい者の社会生活を支援するため、手話通訳者を派遣します。また、手話通訳者の技術向上のため研修会を開催
します。

＜目標＞
区の要請により令和４年度から申請窓口が総合ボランティ
アセンターに一本化されるため、申請・派遣事務が円滑に行えるよう体制を整備していきます。

＜区受託事業＞＜指標＞
コーディネート率：９０％以上要介護認定訪問調査事業（指定市町村事務受託法人）【認定調査課】＜事業内容＞
要介護認定訪問調査を公平かつ公正な立場で専門的に実施
します。

＜目標＞
申請の委託依頼に対し、適正に訪問調査を実施します。

＜指標＞
依頼に対する完遂率：１００％＜主な取り組み＞
現任研修におけるオンラインの活用や、遠隔手話サービスの活用などにより、安定した意思疎通支援を実施します。

＜区受託事業＞＜主な取り組み＞
・システムを導入し事務処理の効率化を進めます。
・内部研修を計画的に実施し質の向上を図ります。また、リーダーによる日々の職員管理を構
築します。

19
「私たちの“ささえ愛”宣言！」

ミッション、アクション、パッション！！～コロナに負けない足立社協のビジョン～新たな福祉課題や社会福祉制度の変化に対応し、福祉サービスの向上を図ります。
地域福祉権利擁護事業【権利擁護センターあだち】＜事業内容＞
認知症高齢者や知的・精神障がい者等に対し、契約により、福祉サービスの利用
援助や日常的な金銭管理サービス等を行
います。

＜目標＞
認知症などにより判断能力が低下しても住み慣れた地域で生活し続けられるよう、意思決定支援を丁寧に行い、本人に必要な支援を漏れなく提供していくとともに、成年後見制度への移行のタイミングを正確に見極め、確実に引継ぎを実施していきます。

＜都社協受託事業＞
＜指標＞
新規契約数
件数：１０
件以上／年

成年後見制度支援事業【権利擁護センターあだち】＜事業内容＞
判断能力が不十分な認知症高齢者、知的障がい者、精神障がい者等が地域生活を維持できるよう成年後見制度の相談・申立支援を行います。
また、制度の周知・啓発を図れるよう講
座等を実施し、制度の利用促進を目指します。

＜目標＞
支援が必要な方を確実に制度に繋げることができるよう、
成年後見制度について関係機
関や区民に対し広く周知を行っていきます。また、後見人の活動を支援するために、権利擁護支援のネットワークを構築することで、チームでの支援ができるようにします。

＜主な取り組み＞
・アセスメント時に必要と思われた福祉ニーズが、契約後にどのくらい解決できたのかなど、本人に必要な支援が適正に提供できているかどうか、モ
ニタリング評価を実施します。
・契約に基づく意思決定支援が適切にできるよう、事業の周知を行います。

＜区受託事業＞
＜指標＞
出前講座等
開催回数：
１０回以上
／年

＜主な取り組み＞
・関係機関向けの研修や後見人連絡会開催時に事例検討などを取り入れることで、地域包括支援セン
ター等への更なる制度周知を進めます。
・地域連携ネットワーク
協議会に参加し、多種多様な機関で連携を深め、権利擁護支援の必要な区民が、適切に制度を利用できるように支援します。

20「私たちの“ささえ愛”宣言！」

みんなでつくろう！足立社協

新たな福祉課題や社会福祉制度の変化に対応し、福祉サービスの向上を図ります。
高齢者あんしん生活支援事業【権利擁護センターあだち】＜事業内容＞
区内に身寄りのないひ
とり暮らし高齢者と事前に契約し、入院・入所時等の保証機能や支援を行うとともに、判断能力の低下や死後の準備など将来直面し得る事態に備えます。

＜目標＞
利用者の状態に応じた適切な制度移行ができるよう、利用者の現状を常に正確に把握するとともに、適切に支援することができるよう、事業内容
や契約事項などの見直しを検討していきます。

＜独自事業＞＜指標＞
新規契約件数：８件
以上／年＜主な取り組み＞
・定期的なモニタリングにより、利用者の現状を正確に把握し、利用者の状態に応じた適切な制度移行を図ります。
・死後事務の内容について、遺言執行者
及び権利擁護センターあだちが、それぞれできることを明確にし、すり合わせを行います。
・専門家を入れた検討会を立ち上げ、事業内容や契約事項について検討します。

法人後見事業【権利擁護センターあだち】＜事業内容＞
判断能力が不十分な方の成年後見人等を法人として受任します。また、あだち区民後見人の受任ケースにおいては、法人として後見監
督人を受任し区民後見人の監督、支援を行い
ます。

＜目標＞
法人後見として安定した支援が継続できるよう、課内の研修体制を整備していくとともに、複雑な後見事務等の支援が終了し安定が図られたケー
スは、区民後見人に適切に引き継いでいきます。

＜区補助事業＞＜指標＞
あだち区民後見人にケースをリレーできた件数：１件以上／
年＜主な取り組み＞
新たに法人後見支援員を導入することに伴い、区民後見人への適切な引継ぎが実施できるよう体制を整えます。

21「私たちの“ささえ愛”宣言！」

区民とともに足立区社会福祉協議会が取り組みます新たな福祉課題や社会福祉制度の変化に対応し、福祉サービスの向上を図ります。
福祉サービス苦情等解決に関する事業【包括支援課】＜事業内容＞
高齢者、障がい者福祉サービ
ス等の契約上のトラブルや苦情の調査・調整を行い、足立区福祉サービス苦情等解決委
員会へ報告します。

＜目標＞
受け付けた苦情に迅速（目標
９０日以内）に対応し、サービス利用者である高齢者・障がい者の権利を守るとともに、
福祉サービス向上につなげます。

＜区受託事業＞＜指標＞
目標期間内に対応を完結した割合：
９０％

車いす貸出事業【生活支援課】＜事業内容＞
寄贈された車いすを、必要とする区民やボランティア活動
等に一時的に無償で貸出しを行います。

＜主な取り組み＞
・苦情相談の窓口として、苦情を言いやすい環境整備や適切な周知を実施します。
・苦情相談対応のマニュアル改訂や外部研修等を活用し、相談員のスキ
ルアップを図ります。

＜独自事業＞＜目標＞
車いすを必要とする方の利便性が向上できるよう、随時貸出し方法等を検討しながら継続して実施していきます。また、車いすの安全性の確保と持続的に貸出しを行っていく
ために、利用者側への啓発も進めていきます。

＜指標＞
利用者満足度（アンケート実施結果）：９０％以上＜主な取り組み＞
・貸出し場所の拡大を検討します。
・貸出承認書に、故障時の対応や適切な保管方法等を追記することにより、大切に利用していただける
よう啓発を行います。

22「私たちの“ささえ愛”宣言！」

社協にとっての「ちょうどいい」新たな福祉課題や社会福祉制度の変化に対応し、福祉サービスの向上を図ります。
シルバーステッキ支給事業【生活支援課】＜事業内容＞
シルバーステッキ（ＳＧマーク付の杖）を、必要とする区内の６５歳以上の方に支給します。

＜目標＞
歩行困難な高齢者に適切に支給できるよう、在庫管理や事業周知を行っていきます。

＜独自事業＞＜指標＞
広報紙による周知：１回
以上／年

生活福祉資金貸付事業【生活支援課】＜事業内容＞
低所得者世帯や障がい者世帯、高齢者世帯、または生計中心者の失業等により生計の維持が困難になった世帯の自立更生を図るため、目的に応じた資金の貸付及び償還事務を行います。また、自宅を所有し、そこに住み続けることを希望する高齢者世帯に対し、自宅を担保に生活資金を貸付する不動産担保型生活資金の貸付を行います。

＜目標＞
＜指標＞
低所得者世帯などへ生活安 貸付によって生活安定の定と経済的な自立のために、 確保が図られた借受世帯
円滑な貸付及び償還事務を の割合：６０％以上行っていきます。
東京都の償還率に対する足立区の指数：０．９７
ポイント以上＜主な取り組み＞
シルバーステッキの継続的な支給を行うために財源確保を図り、事業周知を行います。

＜都社協受託事業＞＜主な取り組み＞
生活安定と経済的な自立が必要な人に生活福祉資金の貸付ができるよう周知・広報を行い、丁寧な相談と貸付を行います。

23「私たちの“ささえ愛”宣言！」

社協の未来予想図

新たな福祉課題や社会福祉制度の変化に対応し、福祉サービスの向上を図ります。
地域包括支援センター事業（地域型）【基幹地域包括支援センター梅島・島根地域課】【地域包括支援センター関原】＜事業内容＞＜目標＞
地域の総合相談窓口として、 必要な時に必要なサービ
高齢者に関する介護等の相スを選択できるよう、相談を行います。また、地域談窓口としての地域包括の実情を踏まえて支援ニー
支援センターの認知度をズを掘り起し、ニーズに合向上させていきます。
ったサービス提供、支援を包括的に行います。

＜指標＞
・認知度：
梅島・島根７５％以上、関原８０％以上
・連携・協力団体数：梅島・島根６０団体以上、
関原８０団体以上＜区受託事業＞＜主な取り組み＞
実態把握調査や絆のあんしんネット
ワーク連絡会、出張相談会や地域団体との連携による事業の実施に取り組むことで、地域包括支援センターの認知度の向上及び連携・協力団体
数の増加を図ります。

【担当エリア】

基幹地域包括支援センター梅島・島根地域課

地域包括支援センター関原

24「私たちの“ささえ愛”宣言！」

住み慣れた地域で誰もが安心して暮らせる、未来のまちづくり職員の能力や専門性を高めるとともに、協働意欲の高い人材を育成します。

25

職員の能力や専門性を高めるとともに、協働意欲の高い人材を育成します。
人材育成（研修）【企画経営課】＜事業内容＞
研修等の計画的な実施により職員の資質向上、技術の向上、知識の深化を図ります。

＜目標＞
地域福祉のプロとしての専門性を高め、地域に貢献できる職員を育成するため、職員の人材育成計画を整備
していきます。

＜独自事業＞＜指標＞
年間２講座以上
研修を受講した
職員の割合：
９０％以上

総合学習支援事業【総合ボランティアセンター】＜事業内容＞＜目標＞
区内小中学校の児童・生徒
体験的な学習（高たちへの福祉教育（体験・齢者体験、障がい講義）を通して、将来地域者体験等）や障がを支える人材を育成します。 いをもった方との交流を通して、自分たちにできることは何かを自ら考えられるよう支援
していきます。

＜主な取り組み＞
・一般社会人としての基礎知識、福祉の専門知識、ライセンス保持者のスキルアップ、ライセンス取得のための支援等、社協職員に必要な課題を整理し、体系的な人材育成計画を作成します。
・新たな研修科目の導入にあたっては、人材育成事業者等が提供するｅラーニングの活用なども検討します。

＜独自事業＞＜指標＞
体験学習開催学
校数：５校／年＜主な取り組み＞
・教育委員会との連携により、情報提供に努めます。
・内容がパターン化しているため、ボランティア団体等と連携して新しいメニュー開発に努めます。
・オンラインを活用した開催方法等についても学校側に提案します。

26「私たちの“ささえ愛”宣言！」

足立区民のために社協が取り組む目標

職員の能力や専門性を高めるとともに、協働意欲の高い人材を育成します。
福祉出前講座【地域福祉課】＜事業内容＞
福祉に関する情報提供や人材育成を目的に、５名以上の区民が集まる場に職員が出向き、依頼者の意向に合わせた出前講座を実施します。

＜独自事業＞＜目標＞
区民や団体へ福祉の学びの機会の場の提供や地域活動のきっかけづくりのため、また社協のＰＲ、職員の人材育成の観点も踏まえ、今後も継続して実施していき
ます。

＜指標＞
出前講座開
催回数：
８０回以上
／年

ボランティアスクール【総合ボランティアセンター】＜事業内容＞
ボランティア活動への理解を深め、活動を推進するために講座を開催します。

＜目標＞
地域ニーズを解決していくために、地域で活動している様々な団体から現状の活動状況等をお聞きすることで、そのニーズに合ったボランテ
ィアを養成します。

＜主な取り組み＞
・社会貢献の一環として講座提供を行っている企業等と連携し、区民が広く地域福祉について学べる機会を提供します。
・新型コロナウイルス対策としてオンライン等を活用した講座を実施します。
・社協のＰＲ戦略として社協
事業がＰＲできるようパッケージ化を行い社協会員の拡充につなげる等、該当所管間の連携を検討します。

＜独自事業＞
＜指標＞
開催数：４
回／年

＜主な取り組み＞
・地域が求めているニーズに沿った情報提供や講義となるよう、毎年開催内容の見直しを行います。
・オンライン（ハイブリッド）を取り入れるなど多様な参加形態を推し進めるとともにオンラインで参加できない方へのサポート体制を強化します。
・他団体（ＮＰＯ活動支援センター、サロン等）と連携し、事業周知や合同ＰＲ等を行います。

27「私たちの“ささえ愛”宣言！」

足立社協のコンパス

職員の能力や専門性を高めるとともに、協働意欲の高い人材を育成します。
夏！ボランティア体験【総合ボランティアセンター】＜事業内容＞＜目標＞
夏休みの期間（８月 新たなボランティア）を利用して、区内 を獲得していくため、の高齢者・障がい者 体験しやすいメニュ
・児童施設及びボラ ーを開発し、ボラン
ンティアグループで ティア活動への理解の活動を通してボラ を促進していきます。
ンティアを体験できる機会を提供します。

＜指標＞
社会人の参加者数：２０名以上ボランティア登録率：７０％以上＜独自事業＞＜主な取り組み＞
・多様で幅広い領域のボランティア活動の機会を提供するとともに、ボランティア応援ポイント事業等を通して、継続的なボランティア活動を支援します。
・「夏！ボランティア」は学生の方に向けたボラン
ティア体験事業ではなく、一般の方も参加できる事
業として広く周知します。

介護職員研修事業【社協ヘルパーステーション】＜事業内容＞
介護保険サービス従事者向けの研修を開
催します。

＜目標＞
介護保険サービスの安定的な供給と質の向上を目指し、実務に役立つ研修を実施
していきます。

＜指標＞
研修参加者の受講満足度（アンケート結果）：１００％＜区受託事業＞＜主な取り組み＞
対面、集合型式の研修だけでなく、オンライ
ン研修や映像配信など受講者が参加しやすい
環境で運営するとともに、研修内容の充実を
図ります。

28
「私たちの“ささえ愛”宣言！」

地域でつながる。未来につながる。

職員の能力や専門性を高めるとともに、協働意欲の高い人材を育成します。
災害ボランティア養成事業【総合ボランティアセンター】＜事業内容＞
災害時における様々な支援ニーズに対応できる災害ボ
ランティアを養成します。

＜目標＞
平時よりボランティ
ア希望者を登録しておくことで、災害時における支援体制を強化します。

＜指標＞
災害ボランティア登録者数：５００名以上＜独自事業＞＜主な取り組み＞
・災害に関する知識や技術を体系的に習得できるよう研修や訓練を企画、実施します。
・研修を通して災害時におけるＩＣＴの活用事例を紹介し、導入の検討を進めます。
・災害ボランティアセンターのオリエンテー
ション動画の作成やクラウド上での災害ボランティア登録、受付け等が管理できるシ
ステムの構築を進めます。

音訳・点訳ボランティア養成事業【総合ボランティアセンター】＜事業内容＞
音訳・点訳技術の習得とボランティアの心得を学び、視覚障がい者への情報保障のための地域ボランティアを養成します（音訳・点訳
ボランティア養成講習会を隔年ごとに実施）。

＜目標＞
障がいをお持ちの方が、安心して生活できるように音訳・点訳ボランティアを養
成します。

＜指標＞
修了後に音訳・点訳ボ
ランティアグループに登録した割合：７０％
以上＜独自事業＞＜主な取り組み＞
障がい者施設等での喫茶店の点訳メニュー表
づくりなど、ボランティアグループへの活動支援も同時に進めることで、点訳ボランティ
アの活動を広げていきます。

29「私たちの“ささえ愛”宣言！」

地域共生社会づくりに向けて、取り組むべき目標

会員拡充や事業の効率化等、経営基盤の強化に取り組みます。

30

会員拡充や事業の効率化等、経営基盤の強化に取り組みます。
歳末たすけあい運動事業【総務課】＜事業内容＞＜目標＞
共同募金運動の一環とし 募金を財源とした助成て、地域住民や関係機関 事業の申請団体増加に・団体の協力のもと、誰 備え、また、社協の貴もが地域社会の一員とし 重な自主財源確保のたて参加できるさまざまな め、効果的なＰＲを進
福祉活動の展開を目的に、 めていきます。また、
身近で手軽な社会貢献活 キャッシュレス化、非動の一つとして、募金活 接触の生活様式に対応する取り組みを進めて動を展開します。
いきます。

＜独自事業＞
＜指標＞
募金額・募
金件数：対
前年度比
１００％以
上

＜主な取り組み＞
・社協各拠点・区内施設・区内足立成和信金・はるかぜ車内広告
へのポスター掲示、前年寄附者
郵送・社協各拠点・情報スタン
ドでのチラシ配布、公社ニュー
ストキメキ・あだち社協広報誌
・社協ホームページへの記事掲載に加え、新たにフェイスブックへの記事掲載を行い、二次元バ
ーコードの導入を周知します。
・交通系ICカードによる募金方法の導入を検討します。

足立区社会福祉協議会ホームページ【企画経営課】＜事業内容＞
法人運営に関するお知らせや各事業案内、各種講座、講習会、イベント情報を分かりやすくタイムリーに掲載します。

＜目標＞
デジタルネイティブ世
代や、平日の日中に問い合わせが難しい方のために、ホームページ
内で解決できる部分を増やしていきます。

＜独自事業＞
＜指標＞
事業別Ｑ＆
Ａページの
作成率：
９０%以上

＜主な取り組み＞
各種事業のQ＆Aの充実や、各種申請書類のダウンロードなどを進めていきます。

31「私たちの“ささえ愛”宣言！」

地域共生社会実現へ向けた社協の５か年計画

会員拡充や事業の効率化等、経営基盤の強化に取り組みます。
イベントを活用した社協PR【企画経営課】＜独自事業＞＜事業内容＞＜目標＞＜指標＞
ボランティアま多くの方に社協を知っていただき、 ブース来客者
つり、Ａ－Ｆｅ
協力者を増やしていけるよう、Ｐのうち、直接ｓｔａ、こころ
Ｒグッズやチラシ等の配布だけで事業説明等を
の健康フェステ
なく、災害ボランティアや社協会行うことがでィバルに参加（員への加入促進等も行っていきま
きた方の割合ブース出展）し、 す。
：５０%以上本会の事業を積
また、自然災害や感染症の影響で極的にＰＲしま
中止・縮小となるイベントも増えているため、代替企画やオリジナ
す。
ルノベルティの作成等、イベント
参加以外のＰＲ方法も検討していきます。
寄附者・会員の拡充【総務課】＜事業内容＞
会費・寄附の使途を含め、活動成果の情報を開示し、会員の加入促進及び寄附者の獲得に努めます。

＜目標＞
社協事業への理解者を増やしていくため、民生委員経由でない
個人一般の会員拡充を図っていきます。

＜主な取り組み＞
・イベント部会を中心に、ＰＲブースへの来客数を増やす取り組みとして、音楽や映像などで興味を持ってもらえるような取り組みを検討します。
・各イベントの来客層に合った事業を選定し、担当課との連携により、来客者に事業のＰＲや協力者を募集できる仕組みを導入します。
＜独自事業＞＜指標＞
寄附金額：対前
年度比１００％以上
新規会員（賛助会員）登録数：
対前年度比１００％以上＜主な取り組み＞
・会員募集チラシを作成し、「あだち社協」に挟みこんだり、窓口に配架したりして、新しい寄附者と会員拡充を図ります。
・企画経営課と連携し、社会福祉法人連絡会加入法人や、新規
法人勧誘時に、社協会員への加入促進を図ります。
・少額の寄附や小口会員制度を検討します。
・インターネットを活用した匿名にならない手軽な寄附方法の導入を検討します。
・定款を変更し、遺言信託を行っている金融機関の寄附先に社協を選択肢として入れてもらえるよう協議を進めます。

32「私たちの“ささえ愛”宣言！」

変化していく生活をサポートする応援団

計画の評価各課で所管する事務事業の進行（進捗）状況を、５年間の進捗が確認できる事務事業評価シートを活用
し、PDCAサイクルにより、継続的に評価します。

Plan

Do

Check

Act

事務事業評価の結果を受け、次年度に向けて事業計画、予算の検討を行います。
（予算ヒアリング）計画をもとに事業を実行します。

評価シートを活用し、課内で目標と結果を比較分析するなど、実績を評価します。
（事務事業評価）

幹部職員からのアドバ
イスをもとに改善を行
います。

10月

4月-3月

7月

8月-9月

計画

実行

評価

改善

(事務事業ヒアリング)

監事監査にて相談・助言 (5月･11月)
33

策定委員名簿
氏名

所属・役職

備考

加藤和宏

あいあいサービスセンター課長

委員長

結城宣博

地域福祉部長補佐

オブザーバー

鈴木正文

総務課主査

大塚愛実

権利擁護センターあだち主査～ 私たちの“ささえ愛”宣言！ ～本計画策定の最終段階で、各課にサブタイトルの公募を行ったところ、７８点もの作品が寄せられました。
最終段階に残ったのは以下の3点「あだち社協 みらい計画」「みんなで取り組むプロジェクト」「私たちの“ささえ愛”宣言！」策定委員で協議した結果、サブタイトルは「みんなで取り組む みらい計画」に、そして第一次審査を通過したその他１７点の作品を「私たちの“ささえ愛”宣言！」として１３頁～３２頁の欄外に掲載しています。

野口弘美

地域包括支援センター関原主査

田嶋亮太郎

社協ヘルパーステーション主査

時枝久美子

総合ボランティアセンター主査

田栗絵里香

梅島・島根地域課主事

髙橋俊哉

企画経営課長

事務局

石川実季

企画経営課主事

事務局
34

足立社協キャラクター

足立社協の使命「ささえあい 地域いっぱい広げます」を表現するもので、東京都の木であるイチョウ（大樹）と足立区の木である桜（小枝）がお互いに支え合って人という文字と足立区の頭文字Aの形を表しています。

足立区社会福祉協議会

第４次発展・強化計画

令和４年３月
社会福祉法人 足立区社会福祉協議会〒120-0011 東京都足立区中央本町1-17-1足立区役所南館11階
電話03-3880-5740 FAX03-3880-5697 URL:https://adachisyakyo.jp/

Cｋ