スタートアップガイド
マニュアル

もくじ

1

はじめに読む2

マイページにログインしよう

3

4・・・・・・・・・

4

2-1

ログイン・・・・・・・・・

11

2-2

ブロフィール写真を設定しよう・・・・・・・・・

13

2–3

データの見方・・・・・・・・・

15

歩数計の設定方法
3-1

同封物を確認しよう

・・・・・・・・・

17

3-2

歩数計を包装から取り出そう

・・・・・・・・・

18

3-3

近くのた店舖・施設を探す・・・・・・・・・

19

3-4

歩数計の機器登録を行う

・・・・・・・・・

20

歩数計の設定方法

4–1

歩数計を持ち歩いて測定開始

・・・・・・・・・

21

4–2

歩数データを送信しよう

・・・・・・・・・

23

4-3

自分のデータを確認しよう

・・・・・・・・・

25

3

5

6

7

89

スマートフォンアプリの設定方法
5–1アプリをダウンロードしよう

・・・・・・・・・

27

5–2

ログイン

・・・・・・・・・

29

5–3

プロフィール写真を設定しよう・・・・・・・・・

37

スマートフォンアプリの使用方法
6–1

スマホを持ち歩いて測定開始

・・・・・・・・・

39

6–2

歩数データを送信しよう

・・・・・・・・・

40

6–3

自分のデータを確認しよう

・・・・・・・・・

41

活動量計の設定方法
7–1

同封物を確認しよう

・・・・・・・・・

47

7–2

活動量計を放送から取り出そう

・・・・・・・・・

48

7–3

活動量計の初期設定をしよう

・・・・・・・・・

49

活動量計の使用方法
8–1

活動量計を持ち歩いて測定開始

・・・・・・・・・

51

8–2

歩数データを送信しよう

・・・・・・・・・

53

8-3

自分のデータを確認しよう

・・・・・・・・・

55

・・・・・・・・・

57

よくある質問1

はじめに読む健康マイレージの登録方法

WEB申込、窓口申込、郵送申込の3つの申込み方法がありますが、主催団体ごとに対応している申込方法、参加条件などが異なります。
詳しくはご利用になる各団体へお問い合わせください。
【WEB申込】
ポータルサイトあるいはスマートフォンアプリのWEB申込みボタンより申込みいただけます。
申込みには主催団体の団体コードが必要となります。
団体コードは自治体・企業・健康保険組合ごとに交付されます。

【窓口申込】
主催団体によっては、自治体などの窓口で専用の申込書を配布しており、窓口にて申し込むことができます。

【郵送申込】
主催団体によっては、自治体などの窓口にて専用の申込書を配布しており、郵送にて申し込むことができます。

4申し込みの流れ（PCでWEB申し込み例）

１

健康マイレージのホームページで「Web申し込み」

2「団体コード」を入力し、「次に進む」を選択します。

3

所属団体を選択します。

を選択します。

PCPCPC※団体コードは自治体・企業・健康保険組合※団体によっては、３は表示されない場合がごとに交付されます。

あります。

5

1

はじめに読む

申し込みの流れ（PCでWEB申し込み例）

4

参加についてのご注意を確認して「確認しました」を選択した後、「同意して次に進む」を選択します。

PC

5

6

主催団体の利用規約を最後まで読み、「同意して進む」を選択します。

PC

歩数計測機器を選択した後、メールアドレスを入力して「仮メールを送信する」を選択します

PC

6

7

メールが届きます。
URLから本登録手続きへ移動します。

PC

8

ユーザーの情報を入力して「次に進む」を選択します。

PC

9

内容を確認して問題なければ「上記に同意してこの内容で送信する」を選択します。

PC

7

1

はじめに読む

申し込みの流れ（WEB申し込み例の場合）

10

11

参加者申込みの完了画面が表示されます

PC

本登録が完了したメールが届くと登録は完了になります。

PC

8

1

はじめに読む
設定方法は、ご利用になる歩数計測機器の手順を参照ください。

Case.1

Case.2

歩数計を使用する場合
STEP.1２．マイページにログインしよう

STEP.2

３．歩数計の設定方法

・・・・・・・・・・ 20 ページへ

STEP.3

４．歩数計の使用方法

・・・・・・・・・・ 24 ページへ・・・・・・・・ 14 ページへ

スマートフォンを使用する場合

STEP.1

２．マイページにログインしよう

STEP.2

５．スマートフォンアプリの設定方法

・・・・・・ 30 ページへ

STEP.3

６．スマートフォンアプリの使用方法

・・・・・・ 42 ページへ・・・・・・・・ 14 ページへ

9

Case.3

活動量計を使用する場合
STEP.1

２．マイページにログインしよう

STEP.2

７．活動量計の設定方法

・・・・・・・・・・ 50 ページへ

STEP.3８．活動量計の使用方法

・・・・・・・・・・ 54 ページへ・・・・・・・・ 14 ページへ10

2

マイページにログインしよう
ホームページのマイページへログインします。
健康マイレージホームページURL：https://kenko-mileage.jp/2-1

ログイン

１

ホームページへ行って「ログイン」を押します。

PCの場合スマホの場合スマホの場合2「ログインID」と「パスワード」を入力、「ログイン」を押します。

3

マイページへログインします

PCの場合

PCの場合スマホの場合スマホの場合

11ログインIDとパスワードについてWEB申込みで健康マイレージへ申込みをする際に、参加者が任意のログインIDとパスワードを決めることができます。
※ログインIDは他の人と同じIDを使用することはできません。

PC

スマホ

スマホ

「健康マイレージ」のホームページへ行き（https://kenko-mileage.jp/）の「WEB申込み」からWEB申込みが行なえます。
お申込みには「団体コード」が必要です。
各団体によって配布方法が異なりますので、詳しくはお申込み先の団体へお問い合わせください。

12

2

マイページにログインしよう
マイページの自分のプロフィール写真を変更します。

2-2

プロフィール写真を設定しよう

１

マイページへログインして２「基本情報変更」を押します。

「プロフィール」を押します。

３「アイコンを変更」を押して画像を選びます。

次ページへ

PCの場合スマホの場合スマホの場合PCの場合

PCの場合スマホの場合スマホの場合

13

４

プロフィール写真を編集します。

５「設定を保存」を押します。

前ページからPCの場合スマホの場合PCの場合スマホの場合

14

2

マイページにログインしよう
マイページの情報の説明です。

2-3

データの見方
1

1

6

抽選情報
・各抽選の見出しの一覧です。

2
2

3
4
5

プロフィール写真

現在の成果

7・今週の平均歩数・総歩数

・送信回数・保有コイン数お知らせ・各お知らせの見出しの一覧です。

6
3
7

達成カレンダーの進捗・目標歩数の達成状況を確認できます。

4

8

スタンプイベント情報
・各イベントの見出しの一覧です。

リーグランキングの表示・目標歩数の達成状況を確認できます。

85保有する抽選ポイント・所持しているポイントを確認できます。

15

歩数計をご利用の方へ
9からだ情報を変更された場合、変更したからだ情報（体重・身長等）はデータ送信を行わないと、機器に反映されません。 変更後はお早目にデータ送信することをおすすめします。

9 「マイページ」の「歩数を同期する」で同期します。

16

3

歩数計の設定方法
お申込完了後、参加者の方には以下のものが送られてきます。

3-1

同封物を確認しよう

歩数計（HJ-326F）

取扱説明書

スタートアップガイド！ ご注意
同封物は主催団体毎に異なる場合があります。

17

3-2

歩数計を包装から取り出そう

お願い

１．まずは、今まで１日どれくらい歩いていたか、確認することからはじめましょう。

２．画面を見ながらウォーキングすると危険です。
絶対にしないようにお願いします。

18

3

歩数計の設定方法

3-3

近くのタブレット設置店舗・施設を探す

１

マイページへログインして「マップ」を押します。

2

現在地の周辺が表示されます。
※現在地が取得できない場合は3

タブレット店舗・施設のアイコンを探します。

主催団体の場所になります。

次ページへPCPC

このピンの立っている店舗や施設がタブレットを設置しています。

スマホ

スマホ

スマホ

19

3-4歩数計の機器登録を行う

４

タブレット店舗・施設へ

5行きます。

タブレット端末に従い機器登録を行います。

6

歩数を稼いで送信しましょう。

前ページから●必要なもの歩数計、ログインID、パスワード※ログインID・パスワードは、健康マイレージの登録時に設定する任意のログインID・パスワードです。
(詳細P.7参照)

20

4

歩数計の使用方法

4-1

歩数計を持ち歩いて測定開始

１

どれかのボタンを押すと、歩数計の画面が表示されます。

2

機器での設定などは不要です。
すぐに測定を開始できます。

3

健康マイレージの利用開始です。
歩いてポイントやコインを貯めて、※ 抽選に参加したりバッジと交換しましょう！

ポケットに入れるバッグに入れる※歩数計（HJ-326F）本体の液晶画面に表示できるのは前日分までです。
(データは42日間分を本体内に保存できます。)※主催団体に抽選が設定されている場合首から下げる！

ご注意歩数計をズボンの後ろポケットには入れないでください。
座った時に怪我の原因になったり、本体が破損することがあります。

21

4-2

歩数データを送信しよう

タブレット端末の見た目以下のように見た目が異なるタイプがあります。
「健康マイレージ」にログインした状態でマップを利用するとタブレットの設置場所を確認することができます。

専用端末タイプタブレットタイプ※上記以外の機器を用いた歩数の送信ではマイページで「歩数を同期」を押すとデータが反映されます。

22

4

歩数計の使用方法

4-2

歩数データを送信しよう※0時0分～0時10分まではランキング処理中のため歩数送信はできません。

タブレット端末から送信する

１

歩数計をリーダーにかざし、データを送信します。

2

自動的に歩数データの読み込みが3データ読み取り完了。

始まります。

次ページへ
歩数計

タブレット端末

歩数計

専用端末タイプ例

タブレット※歩数計の裏面をリーダーに※歩数計に「OK」と表示されたら接するようにかざしてください。

リーダーから歩数計を離して※リーダーが読み込み完了するまで、いただいて問題ありません。

動かさないでください。

23

４

送信が始まるとタブレット画面に5送信が完了すると送信した歩数に6送信完了画面が表示されます。

「今日は何の日」が表示されます。

応じてランキングやボーナス、目「もっと詳しく」を選択すると送信が終わるまでお待ち下さい。

標達成カレンダーが表示されます。

マイページが表示されます。

前ページからタブレット端末

タブレット端末
（表示例）

24

4

歩数計の使用方法

4-3

自分のデータを確認しよう

マイページへ行く1

タブレットで歩数送信を完了させます。

タブレット端末2「もっと詳しく」を3マイページが表示されます。

押します。

タブレット端末

タブレット端末25

マイページで確認できるデータについてマイグラフ

達成カレンダー

今までの歩数の記録を達成状況をグラフで確認できます。

確認できます。

ランキング

今回の抽選情報

自分のランキングを現在開催中の抽選を確認できます。

確認できます。

抽選履歴

ポイント履歴今までの抽選の当落を所持しているポイント確認できます。

を確認できます。

イベント進捗

獲得クーポン表示

参加中のイベントのクーポン当選時に進捗を確認できます。

獲得の表示がされます。

26

5

スマートフォンアプリの設定方法

5-1

アプリをダウンロードしよう

iPhone (iOS) の場合

１スマホのホーム画面から「App Store」を起動します。

２

AppStore下部にある検索アイコン
より「健康マイレージ」を検索しま

３「健康マイレージ」を選び「入手」を押してダウンロードします。

す。

４iPhoneのホーム画面に「健康マイレージ」のアイコンが追加されたらアプリのインストールは完了です。

健康マイレージ

iPhoneiPhoneiPhoneiPhone※App Storeの都合によって「入手」は表記変更される場合があります。

27

Android の場合

１

スマホのホーム画面から「Play ストア」を起動します。

２

Playストア上部にある入力フォー
ムに「健康マイレージ」と入力します。

３「健康マイレージ」を選び「インストール」を押してダウンロードします。

４

スマホのホーム画面に「健康マイレージ」のアイコンが追加されたらアプリのインストールは完了です。
よこはま
よこはまウォー
キングポイント入手

健康マイレージ

AndroidAndroid

Android※Playストアの都合によってAndroid表記変更される場合があります。

28

5

スマートフォンアプリの設定方法

5-2

ログイン

新規ユーザーの場合

１

ホーム画面にある「健康マイレージ」

２※いくつか「許可」を求められます。
全て許可を選択します。

３「新規登録」を選んで参加申し込みを行います。

を起動します。

スマホ

次ページへ

スマホ

スマホ

スマホ

29

4

「団体コード」を入力して「次に進む」を選択します。

5「団体コード」を入力して「次に進む」を選択します。

6

内容を選択して「確認しました」を選択してから「同意して次に進む」を選択します。

次ページへ

前ページから

スマホ

スマホ

スマホ

7

参加要領を最後まで確認し「同意して進む」を選択します。

8

歩数計測機器を選択した後、メールアドレスを入力して9メールが届きます。
本文の認証コードをコピーします。

「仮メールを送信する」を選択します。

本登録手続きのご案内
この度は、健康マイレージにお申込みいただき、誠にありがとうございます。
仮登録が完了いたしましたので、認証コード入力画面にてコピー下記認証コードを入力いただき、本登録手続きをお願いいたします。

前ページから

qavy5B

次ページへ

スマホ
スマホ

スマホ

10

メールに記載の「認証コード」を入力して11ユーザーの情報を入力して「次に進む」を選択します。

12

内容を確認して問題なければ「上記に同意してこの内容で送信する」を選択します。

「認証する」を選択します。

次ページへ

前ページから

スマホ

スマホ

スマホ

13

参加者申込みの完了画面が表示されます。

14

本登録が完了したメールが届きます。

この度は健康マイレージにお申込みいただき、誠にありがとうございます。
健康マイレージの本登録が完了いたしました。

前ページから

スマホ

スマホ

ユーザー登録がお済みの方（2回目以降にログインする場合）

１

ホーム画面にある「健康マイレージ」

２

ログインIDとパスワードを入力し「ログイン」を押します。

３

ログイン完了。のアイコンを選択して起動します。

スマホスマホスマホ※ログインID、パスワードを忘れた方は「ログインIDを忘れた方」か「パスワードを忘れた方」を押してお問い合わせください。

34

5

スマートフォンアプリの設定方法
アプリの許可と設定

iPhone (iOS) の場合「許可しない」にしてしまった場合位置情報の利用を許可する方法

初回起動時や権限が必要な場合に、「位置情報の利用の許可」と「“健康マイレージ”にデータの読み出しの許可」を求めるメッセージが表示されますので、「許可」を選んで下さい。

１．iPhoneのホーム画面で「設定」を選びます。

２．リストから「健康マイレージ」を選びます。

３．「位置情報」の項目を選びます。
４．「このAppの使用中のみ許可」にします。

データの読み出しを許可する方法“健康マイレージ”がモーios12i以下の場合“健康マイレージ”の使用ションとフィ中にットネスのアクティビ

位置情報の利用を許可しティへのますか？

１．iPhoneのホーム画面で「ヘルスケア」を選びます。

２．画面下から「ソース」を選びます。

アクセスを求めています。

３．APPから「健康マイレージ」を選びます。
４．「歩数」をONiPhoneiPhoneにします。

データの読み出しを許可する方法

ios13以上の場合

１．iPhoneのホーム画面で「ヘルスケア」を選びます。

２．画面下から「ブラウズ」を選びます。
３．カテゴリから「アクティビティ」を選びます。
４．歩数を選択します。
５．画面をスクロールし、「データソースとアクセス」を選びます。
６．健康マイレージの横のバーをONにします。

35

「許可しない」にしてしまった場合
位置情報・ストレージの許可（Google fit と連携していない）
１．Androidの「設定」を選びます。

Android の場合

２．「アプリ」または「アプリケーションを管理」を選びます。

３．リストから「健康マイレージ」を選びます。
権限が必要な場合に「ファイルへのアクセスの許可」や「位置情報へのアクセスの許可」、「写真や動画の撮影の許可」を求めるメッセージが表示されますので「許可」を選んで下さい。

４．「権限」または「許可」を選びます。
５．「ストレージ」をONにします。
「位置情報」をONにします。
位置情報・ストレージの許可（Google fit と連携している）
１．Androidのホーム画面で「Fit２．左上の「設定」を選びます。

」を選びます。

３．「アクティビティの検出」をONにします。
「高精度の位置情報」をONにします。
カメラの許可Android

AndroidAndroid※Google fit と連携させた場合などは文面が異なることがあります。

１．Androidの「設定」を選びます。
２．「アプリ」または「アプリケーションを管理」を選びます。
３．リストから「健康マイレージ」を選びます。
４．「権限」または「許可」を選びます。
５．「カメラ」をONにします。

36

5

スマートフォンアプリの設定方法

5-3

プロフィール写真を設定しよう

１「健康マイレージ」を起動してログインします。

２

ホーム画面で「プロフィール写真」を押します。

３「プロフィール」を押します。

次ページへ

スマホ

スマホ

スマホ

37

４

「基本情報変更」を押します。

５「プロフィール写真変更」を押します。

６

編集後「変更を保存」を押すと更新されます。

前ページから

スマホ

スマホ

スマホ

38

6

スマートフォンアプリの使用方法

6-1

スマホを持ち歩いて測定開始

１

スマホを持ち歩くと自動的にカウントされます。

２

ホーム画面を開くと、歩数を確認できます。

3

健康マイレージの利用開始です。
歩いてポイントやコインを貯めて、※ 抽選に参加したりバッジと交換しま※スリープ状態でもカウントします。

しょう！
送信済みの歩数スマホ※主催団体に抽選が設定されている場合

未送信の歩数39

6-2

歩数データを送信しよう

１「健康マイレージ」を起動して、ログインします。

２

送信していない歩数があれば「歩数送信」を押します。

３※2
達成カレンダーにスタンプが押されます。

※1

スマホ

スマホ

スマホスマホ※1※2

初回送信ボーナス、歩数ボーナスで当月に20日以上目標を達成するとクーポンやコインを獲得できることが達成ボーナスが獲得できます。

あります。

40

6

スマートフォンアプリの使用方法

6-3

自分のデータを確認しよう

ホームページ（マイページ画面）

１

２

健康マイレージのホームページからマイページからログインします。

確認したい項目を選びます。

PCPC
スマホ

スマホ

41

※主催団体によっては表示が異なる場合がございます。

マイページで確認できるデータについて

プロフィール

マイグラフ

達成カレンダー

ランキング

抽選情報

抽選ポイント

自分の登録情報を歩数などの記録を達成状況をランキングを抽選ポイントを現在開催中の抽選を確認できます。

グラフで確認できます。

確認できます。

確認できます。

確認できます。

確認できます。

コレクション

マップ

スタンプイベント

ウォーキングコース

セルフチェック

所持バッジの確認や気になる場所の情報を

スタンプイベントの主催団体のオススメ

セルフチェックの記録、確認が購入ができます。

探すことができます。

情報を確認できます。

コースを確認できます。

できます。

42

6

スマートフォンアプリの使用方法

6-3

自分のデータを確認しよう

ホーム画面
AD

A

本日の日付

B

送信済みの歩数（本日分）

C

歩数ゲージ（送信済み）

D

一日の目標歩数E

今週の目標達成状況

F

みんなの投稿写真（自分も含む）

G

未送信の歩数

B

C
E

イベント開催中F

G※主催団体によっては表示が異なる場合がございます。

43

ホーム画面2

3

1

１ メニューを開きます1
設定やヘルプを利用できます。

４

１ クーポン確認へ
２
所持しているクーポンを確認できます。

４ 開催中のイベントへ
３

10

イベント開催中開催中のイベント情報を確認できます。
※開催中のみの表示

９

４ マイページ画面へ
４

５

６

７

８

自分の情報を確認できます。

４ ランキングへ
５
自分のランキングを確認できます。

５ コレクションへ
６
所持しているバッジを確認できます。

１ 歩数送信ボタン
9
スマホアプリで計測した未送信の歩数を送信します。

１ バナー
10
管理者によって設定された特定のWebページが表示されます。

６ ショップへ
７
バッジの購入を行えます。

１ 抽選情報へ８
抽選について確認できます。

※主催団体によっては表示が異なる場合がございます。

44

6

スマートフォンアプリの使用方法

6-3

自分のデータを確認しよう

ホーム画面
２ ホーム画面へ
11
ホーム画面へ戻ります。

３ マップ画面へ
12
マップを確認できます。

４ カメラを起動
13
カメラモードを起動します。
イベント開催中

５ 投稿一覧へ
14投稿写真を見ることができます。

６ マイグラフへ
15歩数のグラフを確認できます。

111213141545

マイページ画面※主催団体によって項目が異なることがあります。

1１ プロフィール写真
12２ ニックネーム
234567891011

3３ プロフィール

自分のプロフィールを確認できます。

4４ 投稿一覧

自分の投稿を一覧で確認できます。

5５ 達成カレンダー

達成状況を確認できます。

6６ クーポン一覧

所持しているクーポンを確認できます。

7７ ポイント履歴所持しているポイントの履歴を確認できます。

8８ 抽選履歴

今までの抽選結果を確認できます。

9８ ミッション

ミッションをクリアしてクーポンを狙います。

８ セルフチェック10

毎日の取り組みとして目標設定を行い、達成した場合にポイントが獲得できます。

８ マイルート
11

自分の辿ったルートを記録できます。
46

7

活動量計の設定方法
お申込完了後、参加者の方には以下のものが送られてきます。

7-1

同封物を確認しよう

取扱説明書

スタートアップガイド

活動量計
見本！ ご注意
主催している団体ごとに同封物は異なる場合があります。

47

7-2

活動量計を包装から取り出そう

お願い

１．まずは、今まで１日どれくらい歩いていたか、見本確認することからはじめましょう。

２．画面を見ながらウォーキングすると危険です。
絶対にしないようにお願いします。

48

7

活動量計の設定方法

7-3

活動量計の初期設定をしよう

１

マイページへログインして「マップ」を押します。

2

現在地の周辺が表示されます。
※現在地が取得できない場合は3

タブレット店舗・施設のアイコンを探します。

主催団体の場所になります。

次ページへPCPC

このピンの立っている店舗や施設がタブレットを設置しています。

スマホ

スマホ

スマホ

49

４

タブレット店舗・施設へ行きます。

●必要なもの

5

タブレット端末に従い機器登録を行います。

6

歩数を稼いで送信しましょう。

①歩数計をリーダーにかざします。

活動量計、ログインID、パスワード②登録完了画面が出たら終了です。

50

8活動量計の使用方法

8-1

活動量計を持ち歩いて測定開始

１

どれかのボタンを押すと、活動量計の画面が表示されます。

2

機器での設定などは不要です。
すぐに測定を開始できます。

3

健康マイレージの利用開始です。
歩いてポイントやコインを貯めて、※ 抽選に参加したりバッジと交換しましょう！

ポケットに入れるバッグに入れる※主催団体に抽選が設定されている場合首から下げる！

ご注意

ズボンの後ろポケットには入れないでください。
座った時に怪我の原因になったり、本体が破損することがあります。

51

8-2

歩数データを送信しよう

タブレット端末の見た目以下のように見た目が異なるタイプがあります。
「健康マイレージ」にログインした状態でマップを利用するとタブレットの設置場所を確認することができます。

タブレットタイプ

専用端末タイプ※上記以外の機器を用いた歩数の送信ではマイページで「歩数を同期」を押すとデータが反映されます。

52

8活動量計の使用方法

8-2

歩数データを送信しよう※0時0分～0時10分まではランキング処理中のため歩数送信はできません。

タブレット端末から送信する

１

歩数計をリーダーにかざし、データを送信します。

2

自動的に歩数データの読み込みが3データ読み取り完了。

始まります。

次ページへ
専用端末タイプ例

タブレット

活動量計

タブレット端末※活動量計の裏面をリーダーに活動量計※活動量計に「OK」と表示されたら接するようにかざしてください。

リーダーから歩数計を離して※リーダーが読み込み完了するまで、いただいて問題ありません。

動かさないでください。

53

４

送信が始まるとタブレット画面に5送信が完了すると送信した歩数に6送信完了画面が表示されます。

「今日は何の日」が表示されます。

応じてランキングやボーナス、目「もっと詳しく」を選択すると送信が終わるまでお待ち下さい。

標達成カレンダーが表示されます。

マイページが表示されます。

前ページからタブレット端末

タブレット端末
（表示例）

54

8

活動量計の使用方法

8-3

自分のデータを確認しよう

マイページへ行く1

タブレットで歩数送信したあと

2「もっと詳しく」を3

マイページへ移動します。

押します。

55

マイページで確認できるデータについてマイグラフ

達成カレンダー

歩数などの記録を達成状況をグラフで確認できます。

確認できます。

ランキング

今回の抽選情報

自分のランキングを現在開催中の抽選を確認できます。

確認できます。

抽選履歴

ポイント履歴今までの抽選の当落を今までのポイントの履歴確認できます。

を確認できます。

イベント進捗

獲得クーポン表示

参加中のイベントのクーポン当選時の演出を進捗を確認できます。

もう一度だけ見ることができます。

56

9

よくある質問サービスについて参加申込みについて

Q.健康マイレージとは何ですか？

Q.申込方法がわかりません。

A.健康マイレージは、A.WEB申込、窓口申込、郵送申込の3つの申込み方法があります

全国の各自治体、企業、健康保険組合(以下、主催団体という）が、主催団体ごとにより対応している申込方法、参加条件などがで提供しているウォーキングサービスです。ご利用対象者は健康異なります。

マイレージを運営している自治体、企業、健康保険組合のいずれかに所属している方が対象となります。

【WEB申込】

サービスを運営している団体(以下、主催団体という)によって選ポータルサイトあるいはスマートフォンアプリのWEB申込みボタ択できる歩数計測機器が異なり、また歩数計測機器によってユーンよりお申込みいただけます。お申込みには主催団体の団体コースケースも異なります。

ドが必要となります。

Q.主催団体とは何ですか？

【窓口申込】

A.主催団体とは健康マイレージサービスを運営している自治体、主催団体によっては、自治体などの窓口で専用の申込書を配布しており、窓口にて申し込むことができます。

企業、健康保険組合を指します。
【郵送申込】
主催団体によっては、自治体などの窓口にて専用の申込書を配布しており、郵送にて申し込むことができます。

57

参加申込みについて

Q.団体コードとは何ですか？
A.主催団体ごとに交付されるコードで参加者がサービスに申込

Q.WEB申込みの際、仮メールを送信後から10分以上経過してもメールが届きません。

みをする際に必ず必要となるコードです。団体コードを入手する

A.認証コードをお知らせするメールは、には主催団体ごとに定めている参加条件を満たしている必要があ「noreply@kenko-mileage.jp」のアドレスから届くため、こちります。詳しくは所属している自治体、企業、健康保険組合におらのアドレスからのメール受信を許可する設定を行ってください。

問い合わせください。

また、認証コードをお知らせするメールが迷惑メールフォルダ等に自動で振り分けられている場合もありますので、こちらのご確認もお願いします。

Q.申込み後に選択した歩数計測機器が届きません。

Q.参加費用はかかりますか？

A.主催団体によってお手元に届くまでの所要時間に多少の違い

A.参加費用はかかりませんが、スマートフォンアプリ以外の歩はございますが、平均的におおよそ1ヶ月ほどはお手元に届くま数計測機器を選択された場合は、送料のみご負担いただく場合がでに時間がかかります。お申込みから1か月以上経過しても届かございます。

ない場合は、所属している主催団体に直接お問い合わせください。

58

スマートフォンアプリについて

Q.ドコモ以外のキャリアでも使用できますか？

故障・紛失について

Q.歩数計、活動量計を紛失してしまいました。
A.歩数計、活動量計の再貸与は行っておりません。継続をご希

A.対象端末は下記URLよりご確認いただけます。
https://kenko-mileage.jp/device※ポータルサイトのスマートフォンアプリの利用方法から、ご確認い望される方は同製品をご購入いただく必要がございます。お手続
き方法の詳細につきましては、主催団体へ直接お問い合わせください。

ただけます。

Q.マップに投稿した写真がアップされません

A.投稿された写真は、掲載可否の審査を行っているため、掲載までに時間がかかる場合がございます。

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アカウントについてQ.引っ越ししても使えますか？

Q.パスワードを忘れてしまいました。

A.引っ越し先の住所が主催団体が定める参加条件に該当していA.ポータルサイトもしくはスマホアプリのログイン画面にるかご確認ください。

「ログインIDをお忘れの方はこちら」のリンクがありますのでその際、所属団体が変更とならない場合はそのままプロフィール画面の指示に従ってパスワードの再設定を行ってください。

編集ページより、住所を上書き登録していただけます。
所属団体が変更となる場合は、主催団体にて変更手続きが必要となります。また、主催団体が変更となってしまう場合は、一度退会いただき、再度引っ越し先で参加できる主催団体へご登録いただく必要がございます。
詳しくは現在の主催団体に直接お問い合わせください。

Q.退会するにはどうすればいいですか？
A.ポータルサイトのプロフィールページの一番右下にある「退会手続き」または、アプリの右上のメニューからサービスについての一番下の「退会について」から退会手続きを行ってください。

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スタートアップガイドマニュアル

著書 / 監修
発行 / 編集：株式会社NTTドコモ：株式会社NTTドコモ

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2022 / 02 改版
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