事業説明資料（2018年6⽉期）

東証1部4845

株式会社スカラhttps://scalagrp.jp/

2018年8⽉16⽇

⽬次

1. 会社概要
2. 事業紹介
3. 当社の強み
4. 株主還元策
1

会社概要
会社

名 株式会社スカラ（東証⼀部 証券コード：4845）

所

在地 東京都渋⾕区広尾1-1-39 恵⽐寿プライムスクエアタワー

設 ⽴ 年 ⽉ ⽇ 1991年12⽉11⽇
事

業

従平

内業

均

容

SaaS/ASP事業、SFA事業、フィールドマーケティング事業、カスタマーサポート事業、その他

員 463名（2018年6⽉末時点 連結）※正社員・契約社員のみ
年

齢 32.5歳

資本

⾦ 1,594百万円（2018年6⽉末時点）

決算

期 6⽉30⽇

株式会社スカラコミュニケーションズ
完 全 ⼦ 会 社 株式会社スカラサービス
株式会社plube
ソフトブレーン株式会社（東証⼀部 証券コード：4779）

連 結 ⼦ 会 社

（議決権ベース50.23%保有）

株式会社レオコネクト（出資⽐率66.0％）

2

事業内容
主な事業内容
SaaS/ASP事業

サイト内検索サービスやFAQシステム、IVR等を中⼼とした幅広いSaaS/ASPサービスの提供

SFA事業

CRM/SFAソフトウェア『eセールスマネージャー』の提供、営業コンサルティング、営業スキルトレーニングなど

フィールドマーケティング事業

⼩売店舗とサービス現場の調査、営業⽀援などのフィールドサービスの提供

カスタマーサポート事業

コールセンター業務に係るカスタマーサポートコンサルティング

その他

・ソフトウェアの受託開発、ビジネス書籍の企画・編集・発⾏など
・対戦型ゲームのトレーディングカード売買を⾏うECサイトの運営

3

⽬次

1. 会社概要
2. 事業紹介
3. 当社の強み
4. 株主還元策
41).SaaS/ASP事業①「SaaS/ASP」とは？
⼤きな設備投資なしで、電話回線やインターネットを通じてアプリケーションを利⽤可能！
通常のソフト利⽤ソフトを購⼊・PCにインストール
利⽤者
STORE

当社の事業(SaaS/ASP)

低コスト
⾃社開発したアプリケーションをインターネットを通じて提供

保守不要

インターネット利⽤者
51).SaaS/ASP事業②主要サービス紹介『 i-search 』

導⼊前

画像を表⽰することで⾒やすさをアップし、ユーザーを的確に誘導できる検索エンジン

導⼊後▼

i-search導⼊企業
業種⽐率

その他

サービス業
⾦融・保険
商業
▲導⼊事例：ジンズ様

製造業

情報通信
6

1).SaaS/ASP事業③『 i-search 』の主な導⼊企業
マツダ様

伊藤園様

ダイハツ⼯業様

ジャックス様象印マホービン様SBI証券様

IHI様

東京電⼒ホールディングス様

セメダイン様

キリン様

明治様

サンシャインシティ様

NTTドコモ様

ニトリホールディングス様

さいたま市様71).SaaS/ASP事業④主要サービス紹介『 i-ask 』
よくあるご質問をあらかじめ企業サイト内に登録しておくことで、ユーザーの⾃⼰解決を可能にするシステム

コールセンターのコスト削減！
Web上で解決できることでCS向上！
▼i-ask導⼊企業
業種⽐率

その他
サービス業

製造業

問合せの多い業種で導⼊が⾦融・保険
多いものの、最近はサイト更新を効率化するCMSとしての導⼊も増加▲導⼊事例：ビッグローブ様

情報通信

商業
81).SaaS/ASP事業⑤『 i-ask 』の主な導⼊企業
メニコン様

損害保険ジャパン⽇本興亜様

ビッグローブ様オリックス⽣命保険様

楽天証券様

中部電⼒様

⽣活共同組合コープこうべ様

J-オイルミルズ様

TOTO様

AP様

セブン銀⾏様⽇清⾷品グループ様Mizkan Holdings様

au損害保険様

楽天⽣命保険様YKK91).SaaS/ASP事業⑥主要サービス紹介『 IVR 』
企業の電話窓⼝で、⾳声による⾃動応答を⾏うシステム
ユーザーのダイヤル操作に合わせて、⾳声の再⽣やコールの振分等を⾏うことが可能○○変更受付ダイヤルです。
変更をご希望の⽅は「１」を、オペレータにお繋ぎする場合は「２」を押してください。

1
契約内容の変更は「1」を、ご住所の変更は「2」を・・・・
POINT 1 24時間365⽇の対応が可能！
POINT 2 受電対応のコスト削減！
POINT 3

SMSやLINEとの連携も可能！

2
オペレータに転送！

▼主な導⼊企業・アスクル様・リクルートホールディングス様・チューリッヒ・インシュアランス・カンパニー様・オリックス⽣命保険様

101).SaaS/ASP事業⑦IoT、ビッグデータに関するサービスとは？
損害保険ジャパン⽇本興亜様が販売する安全運転⽀援サービス『スマイリングロード』向けにビッグデータの処理・管理サービスを提供しています。
スカラコムが提供するサービス範囲

1

スカラコミュニケーションズのサーバにて、ドライブレコーダーから送信される⾛⾏データ等を受信2蓄積した膨⼤な量の⾛⾏データ等を、スカラコミュニケーションズが開発したWebシステムで管理・運⽤

POINT

1

2015年11⽉末時点で、累計申込台数が1万台を突破するとともに、導⼊企業全体の事故件数が約20％減少！

2

2016年1⽉、⽇本経済新聞社主
催の「2015年⽇経優秀製品・サービス賞」において、最優秀賞受賞
111).SaaS/ASP事業⑦IoT、ビッグデータに関するサービスとは？
損害保険ジャパン⽇本興亜様の安⼼・安全・快適なドライブをナビゲートする
個⼈向けスマートフォン⽤アプリ『ポータブルスマイリングロード』向けにビッグデータの処理・管理サービスを提供しています。
ユーザ

ナビ機能利⽤

⽇常

スカラコムのサーバ損害保険ジャパン⽇本興亜

⾛⾏データ
運転診断等
アプリへフィードバック事
故時

事故時のサポート

スカラコムが提供するサービス範囲

1

スカラコミュニケーションズのサーバにて、専⽤スマートフォンアプリから送信される⾛⾏データ等を受信2蓄積した膨⼤な量の⾛⾏データ等を、スカラコミュニケーションズが開発したWebシステムで管理・運⽤
122).SFA事業
SFA事業とは？

総合型SFA/CRMとして、全部⾨で情報共有/フル活⽤

全部⾨の情報を⼀元管理。情報を資産化し組織⼒を⾼める。

全部⾨の情報を⼀元管理

顧客軸で全部⾨の接触情報を簡単に⾒られることにより、業務の効率化

マネジメントのスピードアップにより、受注率の向上！

133).フィールドマーケティング事業
フィールドマーケティング事業とは？

全国の登録スタッフ約7.4万⼈の空き時間を活⽤し、⼩売店舗の売上向上・収益改善につながる店頭活動に関するサービス
調査カバー店舗数は約7,000店舗
インテージ社との提携によるコーザルデータサービス

定期
フィールド（MD）

フィールドリサーチ代表⽊名瀬はアサヒビール出⾝
店頭専⾨⼦会社の⽴ち上げ〜経営実績
⼤⼿企業5社での⻑期プロジェクト実績

店頭営業改⾰コンサティング

新卒・中途採⽤コンサルティング
⾃社雇⽤MD⼈材紹介実績

新サービス「デモンストレーション」を提供開始
138カテゴリーの消費財と350社の取引実績
訪問単価制による費⽤対効果の⾼い活動
全国エリアでの対応

スポット
フィールド（MD）
訪問実績146,044店舗(2017年12⽉現在）
最⼤全国8,000店舗を約2週間でラウンド可能
販促物設置からエンド構築、棚替えも可能
全国エリアでの対応

POB事業

ラウンダー専⾨⼈材バンククレディセゾンとの業務提携によるショッパーズインサイトデータ提供
国内最⼤級の21万⼈を超える会員

14カスタマーサポート事業とは？
 クライアント企業のサービスや商品に対する問合せ受付から、対応後のフォローアップまでを⾏う
インバウンドコールセンター業務を⾏う。
 独⾃のノウハウとコールセンター向けITサービスを連携させ、問題解決だけでなく、提案型のインバウンドセンターへの発展をめざす。

クライアント企業

コンサルティング

監修

調査

ワンストップソリューション
コールセンターバックオフィス

多⾔語対応
24H365⽇対応可

集計、分析
データ登録、管理

オンサイト

ITコンサル

オフィス移転各種⼯事、設置

コンサル

企画

各種Webサービス取扱
IVR、SMS取扱

⼈材派遣物流

WEB

派遣、紹介
求⼈広告

在庫管理
キッティング

サイト制作
サイト運営

15

１．出版

２．システム開発

書籍出版を通じて企業のマーケティング・IR・ブランディングに貢献
出版後はダイヤモンド社の流通網で店頭に並ぶ
全国書店

オフショア・ニアショアを活⽤し顧客のシステム開発を強⼒に⽀援

海外対応
オフショア開発

ＥＣサイト

国内対応

ダイヤモンド・ビジネス企画

企業
メッセージ

電⼦書籍

◆受託・請負開発
◆ラボ契約

顧客常駐型

国内開発

◆準委任契約◆派遣契約◆受託・請負開発◆ニアショア対応

3．EC

対戦型トレーディングカード売買を⾏う「-遊々亭-」を運営

16

⽬次

1. 会社概要
2. 事業紹介
3. 当社の強み
4. 株主還元策
17

分 類

商 品 名

サイト運営ビジネス
IoT、ビッグデータ
SFA事業
フィールドマーケティング事業

i-searchi-linkchecki-print
i-linkplus
i-ask
i-catalog
i-learning
i-flow
LaCooni-entrydbecs
i-assist
i-livechat
i-gift
SaaS型IVR
法⼈ニュースPatentManager6
GripManager
Fresheye
安全運転診断eセールスマネージャー
フィールド活動、フィールドリサーチ等

EC

オンラインカードショップ

カスタマーサポート事業

コンタクトセンター

サイト⽀援サービス

CMSサービス

CRM

電話系サービス
ニュース配信サービス
データ管理

POINT

概 要
サイト内検索エンジン
リンク切れ検知システム
サイトプリントシステム
関連リンク表⽰サービス
FAQシステム
商品サイト管理システム
e-ラーニングサービス
進捗管理・承認システム
ウェブシステム構築プラットフォーム
総合アンケートCRMサービス
⾼性能webメーラー
バーチャルアシスタンス
Webチャットシステム
デジタルギフトサービス
24時間365⽇の⾃動⾳声応答
重要なビジネス情報のチェック
最新の特許管理システム
契約業務管理システム
検索ポータルサイト
ビッグデータの処理・管理
営業⽀援システム

マーケット調査、店頭フィールド活動
トレーディングカード並びに関連商品の通信販売/買取業務
カスタマーサポートコンサルティング

蓄積したノウハウにより、低コストでラインナップ増加！

18強固な顧客基盤
取引実績
SaaS/ASP事業

上場企業400社を含む⼤⼿企業1,000社以上

SFA事業

⼤⼿企業から中⼩企業まで4,500社以上

19

⽬次

1. 会社概要
2. 事業紹介
3. 当社の強み
4. 株主還元策
20

株主還元策
10期連続増配！
今後も株主の皆様への適切な利益還元を重要な経営課題のひとつと位置付け、業績に応じた利益還元に努めてまいります

￥18.0
￥12.0

￥3.0
2009/6￥4.0

2010/6￥5.0

2011/6￥6.0

2012/6￥7.0

2013/6￥8.0

2014/6

￥24.0

￥20.0

￥14.0

記念配￥2.0

2015/6※1 2014年1⽉1⽇付で1：100の株式分割を実施し、過去についても遡及して修正※2 2015年6⽉期配当額は、記念配当2円/株を含む

2016/62017/62018/6

2019/6（予）21

企業と個⼈のコミュニケーションをサポートするITサービスをベースに必要な情報やモノをタイミング良く提供することを⽬的として幅広く事業を展開していきます• 本資料には将来の予測に関する記述が含まれていますが、それらの記述は、資料作成時点で⼊⼿可能な情報に基づき判断したものであり、その情報の正確性を保証するものではありません。様々な要因の変化等により、実際の業績とは異なる可能性がありますことを御承知おき下さい。
• 本資料の作成に当たっては、記載されている情報に誤り・遺漏等が無いよう細⼼の注意を払っておりますが、その情報の正確性及び完全性を保証するものではありません。