令和 3 年 10 月 6 日
関係者各位
再生債務者

株式会社ＭＴＧＯＸ

再生管財人

弁護士

小林

信

明

オンラインシステムに初期登録/再登録するための方法
MTGOX 再生債権届出システム（オンラインシステム）に初期登録/再登録を希望される方は以下のご案内に従って手続を行ってください。
・ 債権者コードをお持ちでない方は、まず以下の【1】の手続に従って債権者コードの申請手続を行ってください。
・ 債権者コードを受領された方は、【2】の手続に従って債権者コードを初期登録/再登録画面に入力して、パスワードと秘密の質問を設定してください。
・ 最後に、【3】の手続に従って Authenticator というアプリケーションをダウンロードし、二段階認証の設定を行ってください。

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【1】オンラインによる債権者コードを発行する手続
1. 「オンラインによる債権者コードを発行する手続」画面へ
オンラインによる債権者コードを発行する手続画面へ遷移するには以下の２つの方法があります。
1) MTGOX 再生債権届出システムログインページ（https://claims.mtgox.com）より、▲上図のようにクリックして詳細を確認します。

▲「こちら」という文字をクリックすると手続画面へ移動します。
22) こちらの URL（https://claims.mtgox.com/pre-signup）を直接クリックすることでも、手続画面に移動します。

＊債権者コードと債権者番号との違いについて
債権者コード：オンラインシステムに初期登録/再登録をする際に必要となる 32 桁の英数字コードのことです。オンラインで申請することでも取得できます。
債権者番号：本民事再生手続において、債権者の皆様に割り当てられた「X」、「Y」、「Z1-」、又は「Z2-」から始まる数字の番号のことです。

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2. 連絡先メールアドレスの入力▼ 「オンラインによる債権者コードを発行する手続の説明」をご自身で確認し、連絡先メールアドレスを入力した上で「確認」ボタンをクリックしてください。その後、連絡先メールアドレ
ス宛に「仮認証コード」が送付されます。

◀ オンラインによる債権者コードを発行する手続に関する説
明の詳細はこちらにてご確認ください。

◀ ご自身の債権者番号に応じた連絡先メールアドレスを入力してください。
エラーが発生した場合には、以下の原因が考えられますので、ご確認ください。

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3. 仮認証コードの入力▼ 連絡先メールアドレス宛に届いた８桁の仮認証コードを入力した上で「確認」ボタンをクリックしてください。

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4. 本人確認書類及びセルフィのアップロード▼ 本人確認書類及びセルフィのアップロードの説明を確認し、本人確認書類及びセルフィ（２種類）をアップロードした上で「申請」ボタンをクリックしてください。その後、確認ポップアップ画面の内容をご確認の上、「OK」ボタンをクリックしてください。

◀ 本人確認書類及びセルフィに関する説明の詳細はこちらにて必ずご確認ください。指定された内容と異なる本人確認書類やセルフィが アップロードされても、債権者コードの申請は承認できませんので、予めご了承ください。
◀ 本人確認書類はこちらにアップロードしてください。

◀ セルフィ（２種類）はこちらにアップロードしてください。その際には、画面上部に記載されているセルフィに関する説明をよくご確認ください。

＊ファイルをアップロードする際には、以下の点にご注意ください。


ファイル形式を必ず「.png」又は「.jpeg」にしてください（ただし、ファイル名の拡張子のみを変更することは、画像データが処理されないのでお止めください。）。



サイズが 4MB 以上のファイルはアップロードできません。

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5. 債権者コード申請の完了画面▼ 債権者コード申請の完了画面に申請番号と申請時刻が表示されます。完了の確認メール通知が連絡先メールアドレス宛に送付されます。ただし、債権者コードは、申請手続を行うだけで自動的に発行されるものではありませんので予めご了承ください。後日、管財人が申請内容を確認の上、承認した場合には、連絡先メールアドレス宛に債権者コードが送付されます。申請が非承認となった場合には、その旨を連絡いたします。

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0000▼ 続いて、以下の【２】に記載のとおり、受領した債権者コードを用いて初期登録/再登録を行ってください。 ただし、債権者コードには、有効期限が設定されておりますので、債権者コードが発行されてから 72 時間以内に必ず初期登録/再登録を行ってください。

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【2】初期登録/再登録の方法
1. 「初期登録/再登録」画面へ初期登録/再登録画面へ遷移するには以下の２つの方法があります。
1) MTGOX 再生債権届出システムログインページ（https://claims.mtgox.com）より、▲「債権者コードを受領したユーザー用初期登録/再登録」ボタンをクリックすると初期登録の画面に移動します。

2) こちらの URL（https://claims.mtgox.com/signup）を直接クリックすることでも、初期登録の画面に移動します。

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2. 連絡先メールアドレス及び債権者コードの入力▼ 連絡先メールアドレスと受領した債権者コードを入力し、同意事項を確認してください。同意事項の画面をスクロールダウンして同意事項に「同意及び表明」した上で「初期登録」ボタンをクリックしてください。

◀ ご自身の債権者番号に応じた連絡先メールアドレスを入力してください。

◀ スクロールダウンし、同意事項の最後に同意するチェックボックスがありますので、内容をご確認の上、チェックを入れてください。

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3. パスワード及び秘密の質問の設定▼ パスワードと秘密の質問を設定した上で「登録」ボタンをクリックすると、秘密の質問と回答の確認ポップアップが表示されます。内容をご確認の上、確認ポップアップ画面上の「OK」ボタンをクリックしてください。

＊パスワードは以下の全ての文字種を含む 12 文字以上で設定してください。＊半角のみ


英字大文字



英字小文字



数字



記号

＊パスワードを失念した際にパスワード再設定するには秘密の質問と回答が必要となりますので、お忘れにならないようご注意ください。

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4. 確認画面▼ 連絡先メールアドレスに届いた６桁の仮認証コードを入力した上で「登録」ボタンをクリックしてください。

▼ ログイン画面に移動すると、「初期登録が完了しました。」という文字が表示されます。続
いて、以下の【3】に記載のとおり、二段階認証（MFA）設定を行ってください。ログインするには二段階認証（MFA）の設定が必要となります。

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【3】二段階認証（MFA）設定の方法
1. ログインの実施▼ 連絡先メールアドレスとパスワードを入力し、同意事項に同意した上で「ログイン」ボタンをクリックしてください。

[連絡先メールアドレス]12

2. 二段階認証（MFA）の設定方法▼ 二段階認証（MFA）Authenticator を保有していない方は、まずスマートフォン、又はタブレット端末でこちらの QR コードを読み込んで Authenticator をダウンロードしてください。
▼ ダウンロード完了後、Authenticator を起動させ、画面の中央にある大きな QR コードを読み込んでください。そして、「MFA 復旧トークン」をダウンロードし、必ず保管してください。

◀ 二段階認証（MFA）
Authenticator を保有していない
方は、スマートフォン、又はタブレットでこちらの QR コードを読み込んで Authenticator をダウンロードしてください。

◀ 二段階認証（MFA）
Authenticator でこちらの QR コードを読み込みますと、Authenticator に「認証コード」が表示されます。

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端末変更などで設定した二段階認証（MFA）Authenticator が利用できなくなった場合でも、「MFA復旧トークン」があれば再度設定することができます。そのため、上記に記載されている「MFA 復旧トークン」は必ず保管してください。

3. 認証コードの確認▼ 二段階認証（MFA）Authenticator の画面上に表示された６桁の数字を以下の「認証コード」の欄に入力の上、「登録」ボタンをクリックしてください。その後、確認ポップアップ画面が表示されます。

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▼ 内容をご確認の上、確認ポップアップ画面上の「OK」ボタンをクリックしてください。これにより二段階認証（MFA）設定が完了します。

＊以上で初期登録/再登録・二段階認証の設定の手続は完了となりますが、ログインするためには、連絡先メールアドレス及びパスワードの入力の他に、上記の二段階認証が必要となります。二段階認証は、ログイン画面に表示される「認証コード」の欄に、Authenticator の画面上に表示される 6 桁の数字を入力することで完了します。
以15上