介護保険適用利用料金（自己負担割合 1割の場合）
通所介護利用料（介護保険適用部分） ・サービス提供時間：３時間以上４時間未満（要介護令和6年４月１日改定）
負担額（通常規模）負担額（通常規模） 介護度

基 要介護１
本要介護２
利用 要介護３料 要介護４
要介護５
項目又は名称個別機能訓練加算（Ⅰ）ロ
個別機能訓練加算（Ⅱ）
生活機能向上連携加算(機能訓練加算なし)※5
生活機能向上連携加算(機能訓練加算あり)※5
ADL維持等加算（Ⅰ）※３
ADL維持等加算（Ⅱ）※３
加 入浴介助加算（Ⅰ）
入浴介助加算（Ⅱ）※２
算 中重度ケア体制加算 ※４
ｻｰﾋﾞｽ提供体制強化加算（Ⅰ）
科学的介護推進加算
介護職員等処遇改善加算（Ⅰ）
介護職員等特定処遇改善加算（Ⅰ）
介護計画書職員等ベースアップ等支援加算※７

３９７円／回
４５４円／回
５１４円／回
５７２円／回
６３１円／回

要支援1
もしくは週1回程度の要支援２

１９２８円／月

要支援2

３８８２円／月

利用者負担額項目又は名称利用者負担額

８２円／回 生活機能向上グループ活動加算
１０８円 月に１度２２円／月 生活機能向上連携加算※5２１５円 月に１度
要支援1２１５円／月 ｻｰﾋﾞｽ提供体制強化加算（Ⅰ）
９５円 月に１度
要支援2 １８９円 月に１度
１０８円／月 ｻｰﾋﾞｽ提供体制強化加算（Ⅰ）
３３円／月 科学的介護推進加算
４３円 月に１度※1６５円／月 介護職員等処遇改善加算（Ⅰ）※６４３円／回 介護職員等特定処遇改善加算（Ⅰ）
あり
５９円／回 介護計画書職員等ベースアップ等支援加算※７４９円／回２４円／回４３円／月
※1
※６あり

※１

厚生労働大臣が定める基準に適合した場合、通所介護・総合事業通所サービス費の単位数の１０００分の５２（令和６年５月まで）・１０００分の９２（令和６年６月から）に相当する金額。

※２

利用者の居宅を訪問し、浴室での利用者の動作及び浴室の環境を評価していること。また、他職種と連携し環境整備に係わる助言を行い個別の入浴計画を作成したときに加算する。

※３

利用者全員にBarthel Indexを適切に評価できる者がADL値を測定し厚生労働省に提出している、かつADL利得の上位及び下位１割を除く評価対象利用者のADL利得を平均して得た値が、１もしくは３以上あると加算します。

※４

指定基準に規定する介護・看護職を常勤換算で2以上確保し要介護度３以上の割合が３０％以上であり提供時間を通じて看護職を１以上確保している場合に加算となる。

※5

外部のリハビリ専門職等と共同でアセスメントや計画書作成を実施する場合の加算となる。また、個別機能訓練加算の算定がある場合は１００／月、算定がない場合は２００／月となる。

※６

厚生労働大臣が定める基準に適合した場合、通所介護・総合事業通所サービス費の単位数の(ア)１０００分の１２に相当する金額。（令和６年５月まで）※７

厚生労働大臣が定める基準に適合した場合、通所介護・総合事業通所サービス費の単位数の(ア)１０００分の１１に相当する金額。（令和６年５月まで）

通所介護
介護予防・日常生活支援総合事業
重要事項説明書医療法人嘉 誠 会

ヴァンサンク ポルテ-1-ポルテ-重説１ 事業者（法人）の概要
か せ い か い

名称・法人種別

医療法人 嘉 誠 会

代 表 者

理事長 山本 嘉治

やまもと名（住よしはる所）〒546-001３

所在地・連絡先大阪市東住吉区湯里２丁目５番１１号（電話）06-6704-2982 （ＦＡＸ）06-6704-2981

２ 事業所の概要（１）事業所名称及び事業所番号
事業所の名称

ヴァンサンク ポルテ（住所）〒546-0013

所在地・連絡先大阪市東住吉区湯里６丁目３番２７号（電話）06-6760-5671 （ＦＡＸ）06-6760-5672

事 業 所 番 号

２７７０８０３１２６

管理者の氏名管理者 大石 順子

利 用 定員

１日 ９０名（４５名×２単位）（２）事業所の職員体制

管理者
生活相談員

１単位目

２単位目

（9:00～12:30）（13:00～16:30）

常常

勤

非常勤

勤

合計

非常勤

１名

１名

１名

１．２名

１．２名

１．２名

看護（歯科）職員

１名

０．２名

１名

０．２名

１．２名

介護職員

７名

２名

７名

２名

９名

機能訓練指導員

3名

事務員

3名
1名

-2-ポルテ-重説

３名
1名

（３）職員の勤務体制及び職務内容
従事者の職種

勤

務 体制

職務内容
１．従業者の管理及び利用申込に係る調整、業務の実施状況の把握その他の管理を一元的に行います。
２．従業者に法令等の規定を遵守させるため必要な指揮命令を行います。
３．利用者の心身の状況、希望及びその置かれている環境を踏まえて、機能訓練等の目標、当該目標を

管 理 者

8:30～17:15

達成するための具体的なサービスの内容等を記載した通所介護計画又は総合事業通所計画を作成するとともに利用者等への説明を行い、同意を得ます。
４．利用者へ通所介護計画又は総合事業通所計画を交付します。指定通所介護又は総合事業の実施状
況の把握及び通所介護計画又は総合事業通所計画の変更を行います。
１．利用者がその有する能力に応じた自立した日常生活を営むことができるよう、生活指導及び入浴、排せつ、食事等の介護に関する相談及び援助など

生活相談員

8:30～17:15を行います。
２．それぞれの利用者について、通所介護計画又は総合事業通所計画に従ったサービスの実施状況及
び目標の達成状況の記録を行います。
8:30～17:15

看 護職員（歯科職員）

一部以下の勤務体状況等の把握を行います。

制となる日がござ ２．利用者の静養のための必要な措置を行います。利います。
9:00～17:00

介 護職員

１．サービス提供の前後及び提供中の利用者の心身の8:30～17:15

用者の病状が急変した場合等に、利用者の主治医等の指示を受けて、必要な看護を行います。
１．通所介護計画又は総合事業通所計画に基づき、必要な日常生活上の世話及び介護を行います。
１．通所介護計画又は総合事業通所計画に基づき、機能訓練指導員

8:30～17:15

その利用者が可能な限りその居宅において、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう、機能訓練を行います。

事務員

8:30～17:15

１．介護給付費等の請求事務及び通信連絡事務等を行います。

-3-ポルテ-重説

（４）事業所の設備等
機能訓練室、静養室、相談室、浴室、脱衣室、送迎車輌9台（５）通常の事業の実施地域

大阪府

大阪市東住吉区・大阪市平野区・大阪市住吉区※上記の地域以外でもご相談ください（６）営業日営業

日営 業 時 間日

９：００ ～ １７：００

土曜日・祝日

９：００ ～ １７：００

営業しない日日曜日・１月１日～１月６日

平

３ サービス内容及び費用（１） サービスの内容（契約書第４条）

サービス区分と種類

サービスの内容
１．利用者に係る居宅介護支援事業者・総合事業支援事業者が作成した居宅サービス計画（ケアプラン）・総合事業支援計画に基づき、利用者の意向や心身の状況等のアセスメントを行い、援助の目標に応じて具体的なサービス内容を定めた通所介護計画を作成します。

通所介護計画・総合事業通所計画の作成等

２．（総合事業）通所介護計画の作成に当たっては、その内容について利用者又はその家族に対して説明し、利用者の同意を得ます。（総合事業）通所介護計画の内容について、利用者の同意を得たときは、（総合事業）通所介護計画書を利用者に交付します
３．それぞれの利用者について、（総合事業）通所介護計画に従ったサービスの実施状況及び目標の達成状況の記録を行います。
事業者が保有する自動車により、利用者の居宅と事業所までの間の送迎を行います。ただし、道路が狭いなどの事情により、自動車による利用者居宅への送迎送迎が困難な場合は、車いす又は歩行介助により送迎を行うことがあります。

-4-ポルテ-重説

入浴の提供及び介助
排せつ介助
日常生活

更衣介助

上の世話

入浴の提供及び介助が必要な利用者に対して、入浴（全身浴・部分浴）の介助や清拭（身体を拭く）、洗髪などを行います。
介助が必要な利用者に対して、排泄の介助、おむつ交換を行います。
介助が必要な利用者に対して、上着、下着の更衣の介助を行います。
介助が必要な利用者に対して、室内の移動、車いすへ移乗の介助を行移動･移乗介助います。
介助が必要な利用者に対して、配剤された薬の確認、服薬のお手伝い

服薬介助

日常生活動作を通じた訓練
レクリエーションを機能訓練 通じた訓練、服薬の確認を行います。
利用者の能力に応じて、食事、入浴、排せつ、更衣などの日常生活動
作を通じた訓練を行います。
利用者の能力に応じて、集団的に行うレクリエーションや歌唱、体操などを通じた訓練を行います。

器具等を使用利用者の能力に応じて、機能訓練指導員が専門的知識に基づき、器械した訓練・器具等を使用した訓練を行います。
利用者の選択に基づき、趣味･趣向に応じた創作活動等の場を提供しその他創作活動などます。

個別機能訓練特別なサービス

個々の利用者の状態に適切に対応する観点から、多職種が共同して生活機能向上に資する個別の機能訓練実施計画を策定し、これに基づき（利用者に対するアセス理学療法士等がサービス提供をおこないます。

メントの結果、必要と認め生活機能向上連携加算

られる場合に提供します。
）

通所介護

外部の通所リハ事業所等のリハビリテーション専門職や医師が通所介護事業所等を訪問し、共同でアセスメントを行い、個別機能訓練計画等を作成致します。

入浴介助加算利用者の居宅を訪問し、浴室での利用者の動作及び浴室の環境を評価し、居宅での入浴が難しい場合は訪問した者が多職種と連携し浴室の環境整備に係わる助言を行い、利用者個別の入浴計画を作成致します。

-5-ポルテ-重説

口腔機能向上（注１）
口腔機能の低下している又はそのおそれのある利用者に対し、歯科衛生士等が口腔機能改善のための計画を作成し、これに基づく適切なサービスの実施、定期的な評価等を行います。（月２回を限度で原則として利用開始から3か月以内まで）
中重度者ケア体制加算
指定基準に規定する介護・看護職を常勤換算で２以上確保し要介護度３以上の割合が全体の30％以上であり提供時間を通じて看護職を１以上確保している場合に加算される体制加算です。

ADL維持等加算
利用者の総数が１０人以上で、決められた期間においてBarthel Indexを適切に評価できる者がADL値を測定し厚生労働省に提出しフィードバックを受けADL利得の平均値が１以上であるときに加算します。

生活機能向上グループ活動加算
自立した日常生活を営むための共通の課題を有する利用者に対し、生活機能の向上を目的とした活動をグループで行った場合に算定出来る加算です。

総合口腔機能向上（注１）事業

口腔機能の低下している又はそのおそれのある利用者に対し、歯科衛生士等が口腔機能改善のための計画を作成し、これに基づく適切なサービスの実施、定期的な評価等を行います。（原則として利用開始から3か月以内まで）※注１ 利用者の状態の評価の結果、継続的にサービス提供を行うことにより、口腔機能の向上の効果が期待できると認められる場合は、引き続きサービスを受けることができます。

（２）通所介護（総合事業）従業者の禁止行為
通所介護従業者はサービスの提供に当たって、次の行為は行いません。
①医療行為（ただし、看護職員、機能訓練指導員が行う診療の補助行為を除く。）②利用者又は家族の金銭、預貯金通帳、証書、書類などの預かり③利用者又は家族からの金銭、物品、飲食の授受④身体拘束その他利用者の行動を制限する行為（利用者又は第三者等の生命や身体を保護するため緊急やむを得ない場合を除く）⑤その他利用者又は家族等に対して行なう宗教活動、政治活動、営利活動、その他迷惑行為-6-ポルテ-重説

（３）介護保険適用利用料金（契約書第６条）
費 用
施設利用料（以下の金額は「負担割合が１割」の方の料金です。）※利用料金の計算上、端数処理の関係により円単位で若干の変動があります。

通所介護利用料（介護保険適用部分） ・サービス提供時間：３時間以上４時間未満
基本利用料

要介護負担額（通常規模）

要介護１３９７円／回

要介護２４５４円／回

要介護３５１４円／回

要介護４５７２円／回

要介護５６３１円／回項目又は名称算

注１

算定回数等

個 別 機 能 訓 練 加 算 （ Ⅰ ）ロ

８２円／回 個別機能訓練を実施した日数

個別機能訓練加算（Ⅱ）

２２円／月 個別機能訓練を実施した場合月1回

口腔機能向上加算

１６１円／回 3月以内の期間に限り1月に2回を限度

生活機能向上連携加算
加利用者負担額

１０８円／月 機能訓練加算の算定がある場合
２１５円／月 機能訓練加算の算定がない場合

入 浴 介 助 加 算（Ⅰ）

４３円／回 入浴介助を実施した日数

入 浴 介 助 加 算（Ⅱ）

５９円／回 個別の入浴計画を立てた上で入浴介助を実施した日数

中 重 度 者 ケ ア 体 制 加 算

４９円／回ｻｰﾋﾞｽ提供体制強化加算（Ⅰ）

２４円／回ADL維持等加算（Ⅰ）
ADL維持等加算（Ⅱ）

３３円／月 Barthel Indexを適切に評価できる者がADL値を測定し厚生労働省に提出しフィードバックを受サービスを実施した日数６５円／月 けADL利得の平均値が厚生労働省の定めた値を満たしたときに加算します。

介護職員処遇改善加算（Ⅰ・Ⅱ）

注１

科学的介護推進加算

４３円

厚生労働大臣が定める基準に適合した所定単位数
LIFEを用いてデータ提出とフィードバックを受けた場合

厚生労働大臣が定める基準に適合した場合、通所介護・総合事業通所サービス費の単位数の 1000 分の９２に相当する単位数（Ⅰ）又は 1000 分の９０（Ⅱ）に相当する単位数を所定単位数に加算となります。

※サービス提供時間数は、実際にサービス提供に要した時間ではなく、居宅サービス計画及び通所介護計画に位置付けられた時間数（計画時間数）によるものとしますが、利用者の希望又は心身の状況等により、あるサービス提供日における計画時間数を短縮する場合は、その日に係る通所介護計画を変更し、変更後のサービス提供時間数に応じた利用料となります。なお引き続き、計画時間数とサービス提供時間数が異なる場合は、利用者の同意を得て、居宅サービス計画の変更の援助を行うとともに通所介護計画の見直しを行ないます。
※利用者の希望又は心身の状況等によりサービスを中止した場合で、計画時間数とサービス提供時間数が大幅に異なる（1～2 時間程度の利用）場合は、当日の利用はキャンセル扱いとし、利用料はいただきません。
※月平均の利用者の数が当事業所の定員を上回った場合及び通所介護従業者の数が人員配置基準を下回った場合は、上記金額のうち基本単位数に係る翌月の利用料及び利用者負担額は、70／100 となります。
※（利用料について、事業者が法定代理受領を行わない場合）上記に係る利用料は、全額をいったんお支払いただきます。この場合、「サービス提供証明書」を交付しますので、｢領収書｣を添えてお住まいの市町村に居宅介護サービス費の支給（利用者負担額を除く）申請を行ってください。

-7-ポルテ-重説

総合事業通所サービス利用料（介護保険適用部分）【３時間～４時間利用】
基

要介護度

本

要支援１

利もしくは通常の場合

１,９２８円／月

用 週1回程度の料

要支援２
要支援２

３,８８２円／月

生活機能向上グループ活動加算

１０８円

月に１回

科学 的 介護 推 進加 算

４３円

月に１回

生 活 機 能 向 上 連 携 加 算

２１５円

月に１回

事業所評価加算

１２９円

月に１回

加

要支援１
要介護度算

もしくは週１回程度の要支援２９５円

ｻｰﾋﾞｽ提供体制強化加算（Ⅰ）
介護職員処遇改善加算

注１（Ⅰ・Ⅱ）
注１

要支援２

月に１回

１８９円
厚生労働大臣が定める基準に適合した所定単位数

厚生労働大臣が定める基準に適合した場合、通所介護・総合事業通所サービス費の単位数の 1000 分の 92 に相当する単位数（Ⅰ）又は 1000 分の 90（Ⅱ）に相当する単位数を所定単位数に加算となります。
※上記の額は、利用１回あたりの介護報酬告示上の単位に、１単位１０．７２円の地域単価を乗じた額の、利用者にご負担いただく１割相当の額です。

（負担割合証が 2 割の場合は 2 割・３割の場合は３割相当の額となります。）※介護保険適用の場合でも、保険料の滞納等により、保険給付金が直接事業者に支払われない場合があります。その場合は、一旦１月あたりの料金をお支払いいただき、サービス提供証明書を発行いたします。このサービス提供証明書を後日、大阪市の介護保険担当窓口に提出しますと、差額の払い戻しを受けることができます。

（４）介護保険適用外利用料（契約書第６条）
文 書 料
行 事 費

おむつ代

１，１００円／日（税込）【利用者又は提出先（生命保険会社等）が指定する所定の様式に記載する場合】
小旅行や観劇等に参加された場合の入場料や実費を要するリハビリ用の材料等の実費
費用
はくパンツ（Ｓ・Ｍ）

１００円／枚はくパンツ（Ｌ・ＬＬ）

１００円／枚はくパンツ（３Ｌ）

１５０円／枚尿とりパッド（標準）５０円／枚

尿とりパット（ロング）

５０円／枚フラット（Ｓ・Ｍ）

１００円／枚フラット（Ｌ・ＬＬ）

１００円／枚その他の 上記料金を掲示したもの以外に、利用者からの依頼により購入する日常生活品について費用は、実費相当額を徴収します。

-8-ポルテ-重説その他、当事業所において提供される便宜のうち、日常生活においても通常必要となるものに係る費用については、実費を徴収します。

（５）利用料等の支払方法（契約書第６条）
毎月１５日までに前月分の利用料等を利用明細書によりご請求いたしますので、毎月末日までに、下記口座にお振り込みいただくか、あらかじめ指定した郵便局の口座から、利用月の翌月末日及び翌々月１０日に、自動的に振り替えることによりお支払いください。ご入金確認後、次回の請求書とともに領収書を発送いたします。
お 振 込 み 先
ゆうちょ銀行からお振込みされる場合

ゆうちょ銀行以外から、お振込みされる場合
預金

口座
番号

００９８０－８－１５９７６２ 番

種目

当 座

口座
番号

口座

イリョウホウジン

店 名０九九店

０１５９７６２

カ セ イ カ イ

医療法人 嘉誠会 ヴァンサンクポルテ

名称（６）キャンセル料（契約書第７条）
キャンセル日キャンセル料
１提供当りの料金の１０％を提供日の前日午後３時～当日（利用者都合）請求いたします。
（一部負担金相当額）

提供日の前日午後３時～当日（事業者都合）

無料

利用日の前日午後３時迄又は利用者の体調不良等の理由によるもの

無料（７）健康上の理由による中止（契約書第７条）①風邪や感染の恐れのある病気の場合、サービスの提供をお断りすることがあります。
②ご利用日当日の健康チェックの結果、体調が優れない場合、サービス内容の変更又は中止することがあります。その場合、ご家族に連絡のうえ適切に対応します。
③ご利用中に体調を崩された場合、サービスを中止することがあります。その場合、ご家族に連絡のうえ適切に対応します。また、必要に応じて速やかにかかりつけ医に連絡を行う、緊急の場合には救急対応を行う等の必要な措置を講じます。

４ 事業の特色等（１）事業の目的
利用者の課題やニーズに柔軟に対応するほか、利用者を地域で支えるため医療・介護・福祉等の関係機関や地域住民等の関係者と日常的につながりを持ち、利用者が元気で楽しい時間を過ごせるよう日課の充実を図ることを目的とした事業所です。
-9-ポルテ-重説

（２）運営の方針
事業所の従事者は、要介護状態等の心身の特性を踏まえて、その利用者が可能な限り、その居宅において、その有する能力に応じて、自立した日常生活を営むことができるよう、さらに利用者の社会的孤立感の解消及び心身機能の維持並びにその家族の身体的、精神的負担の軽減を図るために、必要な日常生活上の世話及び機能訓練等の介護その他必要な援助を行います。
５ サービス内容に関する相談・要望・苦情の窓口（契約書第１２条）
当事業所のサービスに関する相談・要望・苦情等は、管理者又は下記の窓口までお申し出ください。

当事業所
相談窓口

公的団体相談窓口

大阪府
国民健康保険団体

担当窓口

管理者又は生活相談員

ご利用時間

午前９時００分～午後５時００分

電話番号

０６－６７６０－５６７１

所

大阪市中央区常盤町１丁目３番８号

在 地

電話番号

０６－６９４９－５４１８

Ｆ

０６－６９４９－５４１７

Ａ Ｘ

ご利用時間

午前９時００分～午後５時００分

都道府県相談窓口所

大阪市中央区船場中央３丁目１番７－３３１号

大阪市健康福祉局

電話番号

０６－６２４１－６３１０

Ｆ

０６－６２４１－６６０８

高齢者施策部介護保険課指定

在 地
Ａ Ｘ

指導グループ

ご利用時間

午前９時００分～午後５時００分

市町村相談窓口所

大阪市東住吉区東田辺１丁目１３番４号

大阪市東住吉区
保険福祉センター
市町村相談窓口

大阪市平野区
保険福祉センター

市町村相談窓口

大阪市住吉区
保険福祉センター

在 地

電話番号

０６－４３９９－９８５９Ｆ

０６－６６２２－９９９９

Ａ Ｘ

ご利用時間

午前９時００分～午後５時３０分

所

大阪市平野区背戸口３丁目8番19号

在 地

電話番号

０６－４３０２－９８５９Ｆ

０６－４３０２－９９４３

Ａ Ｘ

ご利用時間

午前９時００分～午後５時３０分

所

大阪市住吉区南住吉3丁目15番55号

在 地

電話番号

０６－６６９４－９８５９Ｆ

０６－６６９４－９６９２

Ａ Ｘ

ご利用時間

午前９時００分～午後５時３０分-10-ポルテ-重説

６ 緊急時等における対応方法（契約書第１５条）
サービス提供中に病状の急変等があった場合は、速やかに緊急時連絡先（ご家族等）、利用者のかかりつけ医、救急隊、居宅介護支援事業所等へ連絡をします。

緊急時連絡先（ご家族等）

氏

名

住所

続柄

電話番号①

電話番号②

医療機関名
かかりつけ医住所（主治医等）

主治医名
電話番号

居宅介護支援事業所等

ＦＡＸ番号

名 称 等
ｹｱﾏﾈｰｼﾞｬｰ

電話番号

７ 非常災害時の対策

非常時の対応別途定める「ヴァンサンクポルテ消防計画」に則り対応を行います。
別途定める「ヴァンサンクポルテ消防計画」に則り年２回の消防訓練を行います。

避難訓練及び防災設備

設備名称（防火管理者：大石順子） 自動火災報知器
誘導灯

個数等あり設備名称

個数等

避難階段

あり

９箇所 消火器

５個カーテン、寝具等は防炎性能のあるものを使用しています
８ 協力医療機関等
医 名

称 医療法人嘉誠会 山本医院

療 所在地 大阪市東住吉区湯里２丁目５番１１号
機 連絡先 ０６－６７０４－２９８２

病 床 数
診療科目

関 名 称 介護老人保健施設ヴァンサンク
等 所在地 大阪市東住吉区湯里２丁目１２番２６号 定員

無床
外・胃外・整形・放射線科・リハビリ科
１００名

連絡先 ０６－６７０４－３５１１
歯 名

称 山本歯科医院

科 所在地 大阪市東住吉区湯里２丁目５番１０号
等 連絡先 ０６－６７９７－２２０２-11-ポルテ-重説

病床数

無床

診療科目

歯科９ 事業所の利用にあたっての留意事項
設備・器具 事業所内の設備、器具は本来の用法に従って利用して下さい。これに反しの利用
喫煙・飲酒た利用により破損等が生じた場合、賠償していただくことがございます。
健康増進法の趣旨に基づき、事業所内の定められた場所以外での喫煙はできません。また、原則として飲酒はできません。

迷惑行為等 他の利用者の迷惑となる行為はご遠慮願います。
所持金・金 原則、自己責任のもと管理いただきます。貴重品は持ち込まないようお願品等の管理 いします。現金をお持ち込みされる場合は、必要最小限でお願いします。
外部からの Ｏ－１５７やノロウイルス等の食中毒や感染症を予防する観点から、弁当や食事の持込 出前等の食事を外部から事業所内に持ち込むことはご遠慮ください。
宗教活動
政治活動
動物飼育
その他

１０

事業所内で他の利用者に対する宗教活動及び政治活動はご遠慮ください。
事業所内へのペットの持込及び飼育はお断りします。
この重要事項説明書の内容に関する変更等が生じた場合には、別途文書により変更内容を明記したうえ、契約を更新します。

虐待の防止について事業者は、利用者等の人権の擁護・虐待の防止等のために、次に掲げるとおり必要な措置を講じます。
（1）虐待防止に関する責任者を選定しています。
虐待防止に関する責任者
大石 順子（2）成年後見制度の利用を支援します。
（3）苦情解決体制を整備しています。
（4）従業者に対する虐待防止を啓発･普及するための研修を実施しています。

１１

身体拘束について事業者は、原則として利用者に対して身体拘束を行いません。ただし、自傷他害等のおそれがある場合など、利用者本人または他人の生命・身体に対して危険が及ぶことが考えられるときは、利用者に対して説明し同意を得た上で、次に掲げることに留意して、必要最小限の範囲内で行うことがあります。その場合は、身体拘束を行った日時、理由及び態様等についての記録を行います。また事業者として、身体拘束をなくしていくための取り組みを積極的に行います。
（1）緊急性･･････直ちに身体拘束を行わなければ、利用者本人または他人の生命・身体に危険が及ぶことが考えられる場合に限ります。
（2）非代替性････身体拘束以外に、利用者本人または他人の生命・身体に対して危険が及ぶことを防止することができない場合に限ります。
（3）一時性･･････利用者本人または他人の生命・身体に対して危険が及ぶことがなくなった場合は、直ちに身体拘束を解きます。

-12-ポルテ-重説

１２

秘密の保持と個人情報の保護について① 事業者は、利用者の個人情報について「個人情報の保護に関する法律」及び厚生労働省が策定した「医療・介護関係事業者における個人情報の適切な取り扱いのためのガイドライン」を遵守し、適切な取り扱いに努めるものとします。
② 事業者及び事業者の使用する者（以下「従業者」という。）
は、サービス提供をする上で知り得た利用者及びその家族の利用者及びその家族に関する秘密の保持について秘密を正当な理由なく、第三者に漏らしません。
③ また、この秘密を保持する義務は、サービス提供契約が終了した後においても継続します。
④ 事業者は、従業者に、業務上知り得た利用者又はその家族の秘密を保持させるため、従業者である期間及び従業者でなくなった後においても、その秘密を保持するべき旨を、従業者との雇用契約の内容とします。
① 事業者は、利用者から予め文書で同意を得ない限り、サービス担当者会議等において、利用者の個人情報を用いません。
また、利用者の家族の個人情報についても、予め文書で同意を得ない限り、サービス担当者会 議等で利用者の家族の個人情報を用いません。
② 事業者は、利用者及びその家族に関する個人情報が含まれる記録物（紙によるものの他、電磁的記録を含む。）について個人情報の保護については、善良な管理者の注意をもって管理し、また処分の際にも第三者への漏洩を防止するものとします。
③ 事業者が管理する情報については、利用者の求めに応じてその内容を開示することとし、開示の結果、情報の訂正、追加または削除を求められた場合は、遅滞なく調査を行い、利用目的の達成に必要な範囲内で訂正等を行うものとします。（開示に際して複写料などが必要な場合は利用者の負担となります。）

１３

事故発生時の対応方法について利用者に対する指定通所介護の提供により事故が発生した場合は、市町村、利用者の家族、利用者に係る居宅介護支援事業者等に連絡を行うとともに、必要な措置を講じます。
また、利用者に対する指定通所介護の提供により賠償すべき事故が発生した場合は、損害賠償を速やかに行います。
なお、事業者は、下記の損害賠償保険に加入しています。
保険会社名

三井住友海上火災保険株式会社

保名

社会福祉施設・事業者総合補償制度（Ⅰ型Ａプラン）

補償の概要

対人・対物・人格権侵害・経済損失・管理下財物補償

険-13-ポルテ-重説１４

サービス利用にあたっての禁止行為について当施設は、利用者又はご家族から職員に対する以下の行為が明らかとなった場合には、利用契約を終了することがあります。
（１）当施設職員に対して行う暴言・暴力、いやがらせ、誹謗中傷などの迷惑行為。
（2）パワーハラスメント、セクシュアルハラスメントなどの行為。
（3）当施設職員の身体及び財物の損傷、又は損壊する行為。
【禁止行為の具体的な例】（疾病等に起因するものを除く）
暴力又は乱暴な言動
・物を投げる ・怒鳴る、奇声、大声を発するなど・刃物を向ける ・服を引っ張る又は引きちぎる ・手を払いのける等
セクシャルハラスメント
・職員の身体を触る、手を握る ・腕を引っ張るなどして抱きしめる
・女性のヌード写真を見せるなど
その他
・職員の自宅住所や電話番号を何度も聞く ・ストーカー行為など
上記内容について、「指定居宅サービス等の事業の人員、設備及び運営に関する基準（平成 11年厚生省令第 37 号）」第 8 条の規定に基づき、利用者に説明を行いました。
１５

災害（台風）発生時の対応方法について【運営（営業）を休止する判断基準】「暴風警報発令」かつ「暴風による近鉄南大阪線（あべの橋～矢田区間）停止」
また、状況により運営が危険と判断した場合は中止する場合もございますので、ご了承ください。
１６

地震発生時の対応方法について「地震（震度5以上）」かつ「地震による近鉄南大阪線（あべの橋～矢田区間）の停止」（１）送迎時ご自宅到着前：送迎を中止し、運営を中止致します。
（２）施設滞在時：余震がおさまりましたら施設近くの避難所へ誘導します。
※職員は誘導後、避難所には留まらず自施設に戻ります。
（３）送迎同乗時：車両を停止し、近くの避難所に誘導します。※災害伝言ダイヤルにて場所を録音致しますので、そちらで確認をお願いします。その際も職員は誘導後、避難所には留まらず自施設に戻ります。
１７

提供するサービスの第三者評価の実施状況について実施の有無無-14-ポルテ-重説

重要事項説明日 令和

年月日

重要事項説明者氏名
事業者〈事業者名〉

医療法人 嘉誠会 ヴァンサンク ポルテ〈所 在 地〉

大阪府 大阪市 東住吉区 湯里 ６丁目３番２７号〈代表者名〉

理事長

山 本

嘉 治

印

（重要事項説明者）職 名
氏 名

印

事業者より重要事項の内容について、上記のとおり確かに説明を受けました。
利用者〈住所〉〈氏名〉

印□ 上記署名は、代理人〈住所〉〈氏名〉が代行しました。

印〈続-15-ポルテ-重説柄〉