価値創造ストーリー

当社は、これまで多品種であるが故に難しかった間接資材購買の効率化を実現しました。
私たちは、お客様の間接資材購買における課題解決に貢献できるようサービスの改善を続けています。
当社の軌跡・価値創造プロセス・競争優位性について説明します。

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MonotaRO 2024

MonotaRO 2024

社長メッセージ

これまでの成長の軌跡について
MonotaROの特徴と分析・評価

ルの周知に努めた創業者、瀬戸さんのリーダーとしての突破力は、今も取引先の間で話題に上ります。

顧客利便性を追求する中で、顧客基盤を拡大し、2006年に東証マザーズ上場、2009年には東証一部
昇格を経て、2012年より鈴木さん（現会長）が社長に就任しました。その時期は、品揃えと顧客基盤のさら

当社は「資材調達ネットワークを変革する」という企なる拡大、データ活用の推進、またテクノロジーを活業理念のもと2000年10月に創業者の瀬戸さんをは価値創造ストーリー

上により、ビジネスを大きく加速させました。また、顧開始しました。機械工具商の町でもある、大阪市西区

客基盤は従来の中小企業のお客様だけではなく、大立売堀の小さなビルの5階が当社の創業の地です。

企業のお客様にも拡大しました。そして、日本発のビMonotaROという名前の由来は3つあります。一ジネスモデルを海外の韓国、インドネシア、インドへ展

つ 目 は、当 社 の 扱 う 間 接 資 材 を 英 語 で はMRO

開しています。

（Maintenance, Repair and Operation）と言いその頭文字をとっていること。二つ目は、間接資材と当社の行動規範では、現状に甘んじることなく変革

は、事業者が仕事をする上で必要な、製品原材料以外に挑戦しつづけることをミッションとしています。そののすべてと多岐にわたるのですが、必要なものが何で中で「Keep Young※」という考えのもと、経営体制もも揃う「モノが足りる」サービスの実現を目指している

継承していくことを重要視してきました。私は、このたこと。三つ目は間接資材流通がその流通構造の複雑

び、初めての創業メンバーではない社長となります

さから不透明・非効率が課題となっている中で、そのが、創業以来、大切にしている当社の企業理念のも非効率の問題を「桃太郎の鬼退治」にかけて解決したと、当社のビジネスモデルを磨き込んで顧客利便性をいという思いからきています。私は当社のこの由来の追求することで成長を実現したいと考えています。

話がとても好きです。

※Youngは、年齢的なものを表すものではなく、常に学び続け、チャレンジを続ける精神と行動を示す意味です。

私 たちは 創 業 当 初より、顧 客 利 便 性 の 追 求 の ため、従来とは異なる新たなビジネスモデルを展開し現状の課題認識と今後の方向性てきました。例えば、従来は間接資材はお客様ごとに異なる価格設定でしたが、少額購入に費やされる価格交渉の手間を減らすために、一物一価のワンプ

取締役兼代表執行役社長

田村 咲耶

ライスポリシーを導入しました。また、営業担当者の2023年を振り返りますと、連結の売上は2,542億

知恵に頼った労働集約的なセールス活動ではなく、円と前年比売上成長率は12.5％となりました。大企

膨大な顧客データを活用したデータベースマーケ

業購買システム連携数が3,500社突破、休眠顧客向

ティングを導入しました。創業メンバーは、当社の知け販促活動拡大による稼働顧客数の増加、猪名川物

名 度 も 全くな い ゼ ロ からの スタートで、品 揃 えと流センターの第2期稼働開始などの進捗はあったもサービスレベルの向上のため、お客様が必要とするのの、新型コロナウイルス関連や、半導体関連商品の商 品・在 庫を 持 つことなど、今 のMonotaROの 基

売上の反動減などにより、前年比売上成長率が鈍化

礎を作り上げる過程は大変な苦労だったそうです。

した年でもありました。その中で、改めて我々の立ちメーカーや卸業者を一軒ずつ訪問し、ビジネスモデ

位置と成長余地を理解するため、間接資材の市場規1314MonotaRO 2024

MonotaRO 2024

価値創造ストーリー

かした大型物流拠点による在庫出荷能力と生産性向じめとする5名のメンバーにより間接資材のEC事業を

模の精緻な把握を行っています。
これまでは登録ユー

ステムを自 社 開 発、自 社 運 用してきたことにより、にお応えできるパートナーとなっていくための優先課

ザー単位で分析していましたが、企業データベースと「 品 揃え」「 マ ー ケティング・セ ー ル ス 」「 サプ ライ

題です。

紐づけることにより、顧客の企業規模ごとに当社の浸チェーン」「オペレーション」「データ・アルゴリズム」

また、多くの企業で、人権や児童労働の問題がなく、透度と成長余地の把握を進めました。結果として、今「ソフトウェア」を組み合わせて競争優位性を磨いてフェアな調達をしているのかも重要視されています。

まで約5～10兆円と幅広い範囲でとらえてきていたきました。膨大なデータを活かすことで、顧客利便性

サステナビリティにおける歩みを止めないことは非

間接資材市場理解の解像度が高まり、その中で当社向上と業務改善を進めてきており、人口減や物流課

常に重要で、現在、各部会を中心に様々な活動を行っの市場シェアはまだ数％ということが明らかになり、

題などの社会課題の解決にも貢献したいと考えていており、企業として社会的責任を果たすうえで、主体

成長余地が大きいことが改めて明確になりました。

ます。例えば、当社が投資をしてきた、最新設備を活的に行動しています。

かした効率的な物流拠点の能力を活かし、2024年「Mid」「Large」の4つに分け、間接資材の購買行動

以降は配送サービスのレベル向上を進めています。

や、当社浸透度の違いから、それぞれのセグメントに

従来は当日出荷可能な注文受付締切時間が15時ま

適した、
「品揃え」
「マーケティング・セールス」「サービ

ででしたが、段階的に締切時間の延長を進めていくス」を展開することで成長を実現していきたいと考え予定です。置き配の範囲拡大は実現できましたが、おています。当社は従来より「Small」におけるサービス

今後の成長を実現するための取り組み

を中心に事業展開をしており、この領域の継続的な事
業成長を進めていきます。また「Mid」「Large」の領※FSC®認証は、森林の管理を認証するFM（Forest Management）認証と、加工・流通過程の管理を認証するCoC（Chain of Custody）認証

MonotaROの目指す姿

届け日時指定のサービスについても段階的な拡大を計画しており、これからもお客様の利便性向上を

当社は行動規範として「他者への敬意」を最も大切追求し続けていきます。

にしており、その文化のもとで社員一人ひとりが主体

域は成長率が高く、まだ企業内での利用拠点数・ユー

的に挑戦できる環境があります。新たなアイデアやイ

ザー浸透率の拡大余地が大きいと考え大企業向け購買管理システム事業の拡大をはじめとした施策を強こうした施策を展開する上で重要となるのが、当化していきます。

社の6つの競争優位性です。当社は多くの業務とシノベーションの創出は、成長を続けている環境だから

サステナビリティにおける取り組み

こそできるものです。私たちの「資材調達ネットワーク
を変革する」というミッションは、
まだまだ道半ばであり、その実現に向け挑戦と成長を続けていきます。

■ 顧客企業規模別 市場分析と当社の現状
事業者向けネット通販事業

顧客売上規模Micro(個人事業主、一般消費者、その他)事業者の特徴当社の状況• 個人事業主、一般消費者• 売上構成比：約10％• 個人が事業やプライベートで利• 売上成長率：約0％
用するものを購入

今後の戦略• 期待LTV（注3）を加味した上でダイレクトマーケティングを最適化

私たちが間接資材購買の変革に挑戦し続けること
で、日本のモノづくりを支える産業界、ひいては社会

当社は、かねてより災害時の物資の供給や、地域社に貢献したいと考えています。

会での ボランティア活 動 を 行ってきました。また、2021年発足のサステナビリティプロジェクトでは当社が優先して取り組むべき重要課題を5つ設定しておSmall(売上20億円未満の法人、約450万社)Mid

購買管理システム事業(売上300億円未満の法人、
約6万社)

Large

(売上300億円以上、約6,000社)• 売上構成比：約40％• 従業員：10名未満• 売上成長率：約9％• 間接資材購買担当者は、1～2名• 法人企業登録率（注1）は約30％• 期待LTVを加味し、より高度なダイレクトマーケティングで新規企業の獲得推進• パーソナライズ化と統合マーケ
ティングの推進• 売上構成比：約25％• 企業内新規ユーザー獲得策を• 従業員：約50～500人規模• 売上成長率：約15%
強化• 複数拠点/事業所保有• 法人企業登録率（注1）は約80％、• 利用者に届くマーケティングと• 間接資材購買担当者は複数存（注2）は20％程度
拠点浸透率
サイト販促機能強化
在し、代理発注のケースも• 約2,300社と購買システム連携済• 新規システム連携企業獲得に向• 売上構成比：約25％
け営業体制強化• 従業員：約500人以上• 売上成長率：約25%（注1）
ニー• 拠点／部署が多数存在し、間接 • 法人企業登録率 は90％以上、 • ターゲット企業の購買構造、
拠点浸透率（注2）は9％程度
ズ、課題理解により効果的営業
資材発注パターンも複雑• 約1,000社と購買システム連携済
活動を型化

注1：法人企業登録率＝企業内で1人でも当社アカウントを保有している法人企業の率
注2：拠点浸透率＝企業の事業所・拠点の中で1人でも当社アカウントを保有している事業所・拠点の率
注3：LTVとは生涯顧客価値

り、気候変動対策としてのCO2排出削減や、人権に配慮した調達方針の周知などに取り組んでいます。物流施設で使用する電力は実質再生可能エネルギーに変更し、温室効果ガス排出量の抑制、廃棄物の削減や資源循環といった、より環境負荷の低い物流オペレー
ションを推進しています。当社の事業規模は拡大していますが、2030年までに、CO2総排出量を2020年比
50％削減を目指しています。
併せて、グリーン購入法やFSC®認証といった環境
ラベル認定商品の取り扱いや検索機能の強化なども取り組んでいます。
環境配慮型商品の開発と提案は、お客様のご要望

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MonotaRO 2024

MonotaRO 2024

価値創造ストーリー

価値創造ストーリー

今 後 は、顧 客 の 企 業 規 模 別 に「Micro」「Small」

連結売上高HISTORY
軌跡

取扱商品

2,000万点
在庫

50万点

事業で必要としている人たちに十分に「モノが足る」ということ、「資材調達ネットワークを変革する」の実現への挑戦
10万点などを通じスピード感を持って施策を実行し、さまざまな業界のお取引先様とともに間接資材調達ネットワークを変革

在庫

取扱商品

してきました。

2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008

出荷能力の拡大

サイト一部公開

東証一部に
昇格

2009

2010

2011

2012

●自動車、建設工事カテゴリー追加

東大阪DC開設

尼崎DC開設・拡張

海外展開

2013

当日出荷商品増強

モバイルサイト公開

ECサイト全国展開
総合カタログ発刊

30万点

2000年代
1 オフラインからオンラインへ

ターゲティング広告の開始の進化があります。

MonotaROは間接資材のアナログな注文方法の

2015

2016

2017

2018

2019

2020

2023
不在時置き配開始●農業・厨房参入●医療・介護参入＊笠間DC新設

尼崎DC拡張2022＊茨城中央SC新設 ＊猪名川DC新設＊稼働中の物流拠点

韓国進出

インド進出 (中国撤退)

インドネシア進出 中国進出

データドリブン経営が 進行しました。当日出荷商品

プライベートブランド商品の販売を開始し、また、の 拡 充 や、キーワード検 索ロジックの 精 緻 化など、商品カテゴリの拡大やモバイルサイトの公開など、利「見つかる」、「 すぐ来る」サービスの基盤が完成し、2020年～
3 お客様を理解し、選ばれる企業へ便性を追求したサービスを加速していきました。

さらなるお客様の獲得とお客様の登録後のご利用

お 客 様ごとに 異 なる「 必 要 な もの 」を 見 つ ける

デジタル化を推進しました。業務オペレーションをシ

時 間 の 短 縮を目 指し、検 索 結 果 や 商 品 推 薦などのが拡大しました。

ステム化し取扱商品点数を増やし、顧客基盤を築き

2010年代
2 規模を拡大し、顧客利便性の向上と効率的なオペレーションの確立ました。
主な顧客層は、製造業を中心とした中小企業であり、それまでの商習慣の間接資材調達方法はオフラ
イン（訪問営業）に任せるというものから、当社が事膨大な情報量を安定的に運用できるシステムへ業を開始した後にオンライン（EC購買）への移行がの投資により、取扱商品点数を拡大しました。ロング

始まりました。

テール 商 品を取り揃えることで、お 客 様 の 業 種・規事業背景としては、IT機器のビジネスへの普及や2021

当社開発の購買管理システム
提供開始

尼崎DC拡張
多賀城DC開設

アジア圏に越境ECサイト公開（2023年終了）

2014

時間価値の提供

利便性の向上100万突破100万点
東証マザーズ
上場1,000万点

ユーザー

取扱商品

価値創造ストーリー

価値創造ストーリー

200万突破

在庫

商品情報データの拡充や顧客行動データの蓄積をもとに、検索エンジンを用いたマーケティング、購買分析、顧客分析

お客様1社1社に適合する調達改善の提案に挑戦し、これからも進化していきます。

東証
プライムに
移行

500万突破ユーザー

効率的なオペレーションを進めています。

百万円

ユーザー

当社はデータを駆使し、顧客の利便性向上に繋げることで成長を継続してきました。

また、機械学習、
自動化、
データサイエンス、
ロボット、AIといったテクノロジーの進化とともに

254,286

模の拡大へと繋がりました。

IT機器・通信速度の向上、検索エンジンサービスでのまた、顧客拡大により行動データの蓄積が 進み、パーソナライズ化を推進しています。

加えて、物 流オペレーションは 拠 点 の 拡 張 や 新

また、商品の流通を最適化し、短納期と配送コス

設、ロボットの導入などにより高い生産性を実現しト・CO 2の削減を実現するために、サプライヤー様とました。
在 庫 商 品については、販 売 機 会 の 増 加を見 据えの在庫連携などサプライチェーンの高度化に取り組た商品の選定、機械学習を用い た需要予測の最適

んでいます。

化に取り組みました。

お 客 様 や 商 品 の 市 場 理 解を深 め、企 業 規 模ごと

さらに、大企業向けビジネスを本格的に開始し、の発注者と商品使用者の傾向から提案のアプロー

購買管理システムの開発、大企業向け営業を拡大さ

チを変えるなど、顧 客 接 点 の 拡 大 に 取り組んでい

せました。

ます。

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MonotaRO 2024

MonotaRO 2024

VALUE CREATION
価値創造プロセス●●

時間は誰にとっても有限な価値です。当社はお客様の「時間価値を高める」という変革を起こすことで、「人手不足」や「本業にかける時間の不足」の改善に貢献しています。

「資材調達ネットワークを変革する」という企業理念の元、変革の連鎖、提供する価値の連鎖によって、産業社会全体が 発展することを目指し、MonotaROは行動していきます。

●

商品の検索から発注まで

商品の到着から
支払いまで

購買改善の
構想から完了まで● 周辺商品の取扱拡大● ワンストップショッピング拡大（取扱商品 : 約22百万商品）

成長サイクル

財務資本
総資産/連結 1,283億円
純資産/連結 869億円

取扱商品
点数拡大

事業資本
国内主要配送拠点3箇所
出荷能力 310千行/日、在庫 559千点

利便性向上

＝
規模拡大

顧客数
顧客数
拡大
拡大

インプット

売上
・
利益
売上
・
利益
拡大
拡大

インターネットを通じた間接資材購買
サービスの提供「資材調達
ネットワークを変革」

間接資材購買プロセスの生産性向上による時間価値の提供

オフラインからオンラインへの調達プロセスのシフト

アウトプットアウトカム● 事業者向けネット通販事業

人的資本● お客様自身の変革（monotaro.com）

従業員数/連結：3,370名
従業員数/単体：2,599名● 変革の連鎖、価値提供の連鎖● 購買管理システム事業（大企業連携）

在庫点数
在庫点数
拡大
拡大

知的資本
データ分 析 、分 析に 基づく施 策 策 定・実行、物流ノウハウ・自動化

お客様の産業社会全体が「仕事がはかどる」

発展することを目指す● 在庫商品数を増やすことで納期を短縮し、顧客利便性を向上

社会・関係資本
サプライヤー、お客様、物流事業者などとの関係● 新規顧客獲得数 約110万アカウント（累計登録口座数 約910万アカウント）● ロングテール商品の受注頻度増● 新しいプライベートブラン

ド商品を開発することで利
益率向上

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MonotaRO 2024

MonotaRO 2024

価値創造ストーリー● 検索ワード数拡大。

商品の発注から到着まで「 資 材 調 達 ネット ワ ー ク を 変 革 す る 」

産 業 界の 生 産 性 向 上

価値創造ストーリー

時間価値の提供

社会課題

MonotaROは「成長サイクル」を回して事業規模を拡大し、事業者のお客様の間接資材調達プロセスの生産性向上を通じ、お客様に「時間」という価値を提供してきました。

規模の拡大によるさらなる「時間価値」創出

GROWTH CYCLE
成長サイクル

当社は約55万点を在庫しています。午後3時までに注文を受けた在庫商品の場合、注文当日に出荷し、お当 社は「資 材 調 達ネットワークを変 革する」とい

客様は翌日に商品を受け取る※ことができます。

う企 業 理 念 の 下、お 客 様 の 利 便 性 向 上 の た め の短納期で手元に届くという利点は、お客様が大量にサービスを提供してきました。創業当初は取扱商品ストックをせずとも必要数を都度購入できることで注

点数・在庫商品点数が少なく、限られた商品領域で文や管理に対する負荷が減らせることです。
この利便したが、中小企業のお客様を中心に利便性が 認め

性がお客様に認識されると、売上が増加し（４）に繋られ、商品やサービス領域の拡大、進化を続けてい

がります。

ます。

何故この成長サイクルが生まれたのか※ 本州・九州エリア。離島など一部対象外エリアあり。

（１）取扱商品点数拡大

背景には、間接資材の特徴や、調達における工程の違いが大きく関係しています。直接資材とは異なる特徴により、調達（商品を探す工程から支払いまで）には、数多くの手間と時間がかかっています。

（４）売上・利益拡大

対象業種、対象商品の幅や取扱商品点数を拡大

売れ筋商品の内、当社で開発可能なものについてすることで、
インターネット検索の要ともいえる「キーはプライベートブランド商品化を行っています。消耗

ワード数」を拡大させることができ、新たな潜在顧客

間接資材調達の特徴品をはじめ、商品ごとの必要スペックを備えた割安感層が当社サイトに訪問する数・確率を増大させ（２）の切削工具や研磨材などの加工用品、ヘルメットや手袋などの安全保護用品、防錆・脱脂スプレー・グのあるプライベートブランド商品は、お客様にとって顧客数拡大に繋がります。

コスト削減とともに低価格品を探す時間の削減にもリスなどの補修用品、バッテリーや板金用品などの自動車整備用品、他にも梱包・清掃・安全・事務なります。また一方で、当社にとっては開発や品質保用品まで多岐にわたります。
需要の分散

持の費用はかかるものの、ある程度の量を一度に購必要となる時期や場所、場面が多岐にわたるため、個々の間接資材に対する需要は分散してい
ます。

発注頻度

事前に計画を立てて仕入れる原材料とは異なり、必要になってから都度発注することが多いです。

手間や時間

直接資材は少品種・大量購買であるためコスト低減には相見積や単価交渉が有効です。一方、間接資材は多品種・少量購買であるため、相見積・単価交渉は手間や時間を要し、コスト増の要因となります。

プロセスの違い備品などを含むため、必要となる部署や関わる人も多く、購買依頼やその承認プロセス、支払先や精算件数が多くなり、調達は煩雑になります。

企業の購買品の構成イメージ
多ヘッド商品とロングテール商品の割合
［ヘッド］

ヘッド

購入量・金額• 購入プロセスの効率化がしやすい• 商品データ登録済• 有利な条件で購入

ロングテール• リピート購入がない• 都度購入品• 拠点別購入品• 商品データ未登録• 管理が困難• 見える化ができない［ロングテール］

金額入することでサプライヤーからボリュームディスカウン
トを受けやすくなり、利益率が上がり、当社の利益拡大にも繋がります。
売上・利益の拡大は、低購買頻度品を含むオプショ
ン品や周辺商品の取扱拡大を可能にし、取扱商品点数拡大（１）へ繋がります。
■連結売上高・営業利益推移■ 売上高 ■ 営業利益

（２）顧客数拡大（単位：百万円）

250,000

当社サイトを訪れるお客様の行動に関連するデー

200,000

タは日々蓄積されています。
これらのデータは当社の150,000

検索システムや商品推薦などのプロモーションの精

100,000度を向上させ、お客様の商品探しにかかる労力や時

50,000間を削減します。

手間

さらに、一般的に低頻度で購入される商品も、必要0

規模の拡大が、顧客利便性向
上と当社の成長に繋がるサイクルとなっています。

徐々に売れ筋商品になっていきます。売れ筋商品を短納期にすることで顧客利便性向上を図ることがで
少

体温計
品

ろうそく シャンプー

ナット※全品目からの一例です。

目2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022 2023（年）とするお客様の数が増えることで注文頻度が上昇し、品目きるため、在庫対象品となり（３）の在庫商品点数拡大へ繋がっていきます。

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MonotaRO 2024

MonotaRO 2024

価値創造ストーリー

価値創造ストーリー

価値創造プロセスにおける成長サイクル

多品種（３）在庫商品点数拡大

【競争優位の組み合わせ事例①】

COMPETITIVEADVANTAGE
競争優位

高度なパーソナライゼーション
お客様の行動を学ぶことで、一人一人に合った情報のデータ・
アルゴリズム

提供を追求しています。

ソフトウェア

当社は、インターネット購買の重要な点は、多種多様お客様が「必要な」商品を見つけるまでの時間を短縮な商品の中からお客様が探している商品を短時間で見するため、日々アルゴリズムの改良に取り組んでいます。

つけることができる「検索性」と考えており、入力された

オペレーション

顧客業種によって異なる検索結果表示順の例

検索ワードから、お客様が思い浮かべる商品情報に最同じ「手袋」を検短でマッチングすることを目指しています。

索 して も、ユ ー

当社が提供する検索システムは、全文検索と機械学習

ザ ー に よって、を組み合わせたシステムです。検索ワードと一致するテキ結果の並びがストが商品情報などに入っている場合に結果として返す

ソフトウェア異なる

全文検索と、機械学習で検索ワードと関連する商品を推定する検索を組み合わせています。検索結果は、お客様の行動情報から表示順を最適化し、お客様が思い浮かべる商［業界用語一例］

品により早くたどり着けるようにしています。当社は、全文「ねこ」で検索すると、建築業界がさす「一輪車」を検索検索と、当社が独自開発した機械学習による検索を組み

組織設計

人事制度

人材育成と
採用

リスク
マネジメント

確かな会計、市場との会話

競争優位を支える基盤

結果に表示

合わせることで商品を探す時間の短縮を実現しています。
また、結果の表示だけではなく、属性による絞り込み
も機械学習によりカスタマイズしています。検索結果か
らさらに、例えばサイズや色、長さや材質など、商品に応じた属性で絞り込むことができます。

チラシ販促のパーソナライズ化

MonotaROの競争優位とは

当社は、お客様に私たちの販売サイトで様々な間接資

今後は、お客様に当社の取扱商品を幅広くご認識いいることにあります。さらにアルゴリズムやソフトウェアといったIT・データサイエンス領域との多数の組み合わせ

材をまとめて調達することができることを認識していただ

ただき、MonotaROで購入する利便性をお伝えできるくため、カタログやチラシなどをお客様に送付しています。

ように、分析を精緻化し、デザインや特集ページに反映に発展させることによって、独自の視点・アクションを取ることができるという、その複雑性・精度がMonotaROの

最近ではお客様により適したコンテンツにするため、当社の競争優位は、小売として必要な各プロセスで、各々が専門的な力を有し、挑戦してビジネスを進化させてお客様の業種・閲覧データなどに基づき、誌面をカスタ

強みです。
また、その競争優位を支える基盤は、事業の持続性を可能とする変化に対応する組織設計、人材を資本と捉えた

していきます。
また、当社が自信を持って推薦できるプライベートブ

マイズしています。

ランド商品の紹介も併せて行っていく予定です。

データ作成・デザイン・印刷などのプロセスに時間が公正な評価・報酬に沿った人事制度や人材育成にあります。加えて事業全体のリスクを把握し、対策を構築するリかかりますが、制作工程の見直しと改善を続けて効率的

スクマネジメント、誠実な開示と投資市場との対話を推進する姿勢が基盤にあります。

な制作ができるようになり、タイムリーな情報をお客様おすすめ商品を顧客別にパーソナライズしたチラシの一例に紹介することができるようになりました。
オンラインで事業を行っている当社がチラシ・カタロ
グを送付している理由は、ウェブでは表現できないレイ
アウトで商品を訴求したり、お客様が認識されていない
カテゴリーも俯瞰してご覧いただけるからです。

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MonotaRO 2024

MonotaRO 2024

価値創造ストーリー

価値創造ストーリー

検索システムの高度化

調達・
サプライチェーン

データ・
アルゴリズム

オペレーション

取り組み事例

複数の組み合わせによる優位性の創出

品揃え

調達・
サプライチェーン

高度な検索・商品推薦のシステムを独自開発しています。

6つの競争優位

マーケティング・セールス

マーケティング・
セールス

品揃え【競争優位の組み合わせ事例②】【競争優位の組み合わせ事例③】

大企業向け
購買管理システム事業

マーケティング・
セールス

品揃え

大企業向けのサービスでは、調達プロセスにかかる調達・サプライチェーン

データ・
アルゴリズム

オペレーション

短納期／高生産性を実現する
自社物流拠点品揃え

自動棚搬送ロボットなどを活用し、効率的なオペ

ソフトウェアマーケティング・
セールス

データ・
アルゴリズム

調達・
サプライチェーン

オペレーション

ソフトウェアレーションでお客様への短納期出荷を実現します。

時間を短縮し、一元管理を推進していくことで見える化を実現しています。
企業のニーズ

茨城中央SC（茨城）猪名川DC（兵庫）

新関東DC（茨城）

購買業務における非効率性を解消したい

導入・運営費無料の購買管理システム「ONE SOURCE Lite」

購買の見える化、
ガバナンスの強化をしたい

や他社購買管理システムとのカタログ連携（パンチアウト）

フロア

平屋建

平屋建

地上6階建（賃借）

地上4階建

延床面積

約56,000㎡

約49,000㎡

約194,000㎡

約75,000㎡

在庫保有能力

約33万点

約3万点

約55万点

約50万点

出荷能力/日

10万行

3万行

18万行

30万行

出荷稼働時期2017年4月

2021年4月

第1期2022年4月
第2期2023年4月

2028年5月予定

外観■当社調査による必要時間の変化
請求書

経理部門

本社

購買部門

お問い
合わせ

営業所
見積

購入

サプライヤー!

ホームセンター

購入

納品

SC

ホームセンター

購入

領収書
サプライヤー

営業所

現場
納品

請求

領収書
サプライヤー

I T部 門

集中購買
システム

発注

拠点

注文 領収書

購買部門

本社

お問い
合わせ

請求書

発注

経理部門

IT部門

ホームセンター

拠点

SC

現場

注文 支払 納品
見積

購入

納品

請求 領収書サプライヤー

納品

納品

納品

ホームセンター

現場・本社（購買・経理・総務など）
ともに業務が冗長で複雑な状況!

購買業務がシンプルになり、会社全体の業務プロセスコストが削減される

取り組み事例

取り組み事例

購買管理システム事業もネット通販事業と同じく、おまた、当事業のお客様には「実績報告書」をお届けし

当社のオペレーションは、「 正しく、安全に、約束通り、

客様に時間という価値を提供しています。また、お客様ています。この報告書で、ご利用状況、購買傾向分析、そ

低コストで、商品をお届けし、改善し続ける」というミッからは購買管理システム導入によって、企業統治の面でして当社サービスの導入効果試算を共有し、お客様のションに取り組んでいます。

も効率化を図ることができるという声をいただいていま

間接資材購買業務のさらなる改善に活用いただいていす。例えば、当事業をご利用いただいた過去の購買デーます。
お客様の間接資材購買の改善にさらに貢献することタが揃っていることは資材購買の適正さを確認するプを当社側で検討するため、今後は生産現場の訪問に力

ロセスの効率化に寄与します。
お客様が利用される購買管理システムが多様化するを入れます。お客様の生産工程と間接資材の使用状況

また、物流拠点の運営に重要である地域の皆様や従お客様が、ご注文から受け取るまでの時間を短縮する業員をはじめ、配送事業者様や関係各所とこれからもコため、在庫点数の拡大とともに、2023年から当日出荷

ミュニケーションを取りながら、お客様に満足いただけの受注締め時間延長の実現に向けて「明日届く商品をるオペレーションを目指していきます。

より増やす」ことに取り組んでいます。
未経験の方でも安心して業務が行えるよう、入社時になか、システムの初めての連携に要する時間を短くするについて理解を深めることで、当社の購買管理システム

安全研修を行い、トレーナーのもとトレーニングを実施

ノウハウを当社は有しておりその練磨に努めています。

のサービス品質を向上させるとともに、提供する時間のするなど、働いているスタッフの方の教育・能力向上を

当事業の「ご利用開始までの待ち時間」を短くすること

価値を高めていきます。

行っています。多能工化を進めることで安定した生産性を通じても時間価値を提供するよう努めています。

今後は、改善余地のある入荷工程における標準化・効率化を5年先を見据えて再検討を進めていきます。

の向上を実現しています。
また、生産性の高い物流オペレーションの実現のために、自動搬送型ロボットを多数導入し、物流設備ではコンベアや荷合わせ装置をはじめ、自動製函機、自動封函機、送り状貼付装置など、工程に自動化を積極的に取り入れています。2028年稼働予定の新関東ディストリビュー
ションセンターでは新しい技術も導入する予定です。

自動搬送型ロボット25

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MonotaRO 2024

MonotaRO 2024

価値創造ストーリー

価値創造ストーリー

笠間DC（茨城）

ソリューションCUSTOMER FEEDBACK
お客様の声

お客様の声

事業者向けネット通販事業（monotaro.com）

株式会社エネックス
東北支店

関屋様

主な事業内容 …… 石油類、LNG、高圧ガスおよび化学製品等の貨物自動車運送 等
ご担当業務 ……… 購買含めた事務全般、購買業務では他の従業員の必要なものも取りまとめて購入しています。

■ MonotaROの利用状況

当社は豊富な取扱商品と商品が見つけやすい検索機能で、色々なものがすぐに見つかる間接資材調達プラット
フォームを提供しています。
取扱商品点数の拡大を通じ、さまざまな業種のお客様の間接資材調達のニーズを満たし、当社のみで購買を完了していただくことができるワンストップショッピング領域を拡大しています。在庫商品点数も拡大し、お客様が商品の受けジャンルを問わずに、ひととおり何でも買えるので満足しています。

以前はホームセンターなどに買いに行っていました
が、仕事が忙しくなると買いに行く時間もなく、かなり手間になっていました。MonotaROでは、車の部品からト
イレットペーパーまで買えるので、全般的にMonotaRO
で買っています。

■ 業務上の課題とMonotaRO利用の効果■ MonotaROの利用感

MonotaROで探すと大概のものはヒットしますね。

購買業務は主業務ではないので、かける時間を短縮したいです。MonotaROは、購入履歴で検索もできます
し、一元化することで必要なものがデータとして溜まっていくので、利用するほど便利になっていくし、他の人でも使えるようになるのが良いですね。

取りを待つ時間を短縮し、お客様の利便性を向上しています。

お客様の声

事業者向けネット通販事業（monotaro.com）
登録いただいたお客様のご利用額が毎年増加していくの ■事業者向けネット通販事業（monotaro.com）
登録年度別売上推移

が当社の特長です。

140,000
120,000

れる商品種類が増えることで、実現しています。
業務を効率化したいという需要は不変的であると当社は考えています。お客様に利便性が上がったと感じていただける

100,000
80,00060,000

よう、推薦機能の向上などサービスの改善を続けていきます。

40,000※2023年末時点のステータスで各登録年度に遡って作成。
※購買管理システム事業と一般消費者のお客様の売上は含んでおりません。

20,00002008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2019 2020 2021 2022 2023

■2023年登録■2022年登録■2021年登録■2020年登録■2019年登録■2018年登録■2017年登録■2016年登録■2015年登録■2014年登録■2013年登録■2012年登録■2011年登録■2010年登録■2009年登録■2008年登録■2007年以前
登録

購買管理システム事業（大企業連携）
（億円）

800

（社）
■ 売上

4,000

連携社数

ステムである「ONE SOURCE Lite」を2017年に提供を開始

700

3,500

し、
より多くの企業様にご利用いただけるようになりました。

600

3,000

連携可能な当社以外の購買システムも年々増加しており、 500

2,500

さまざまなお客様のご要望に合ったシステムから当社に注文

400

2,000

していただくことが可能です。

300

1,500

200

1,000

100

500

2023年には約3,500社のお客様から約670億円の売上をいただけるようになりました。
購買管理システムをご利用いただくことで、お客様の間接資材

0

2010

2011

2012

2013

2014

2015

2016

2017

2018

2019

2020

（写真左から） 調達本部管理部 廣岡 毅様、萩原 崇博様※2024年10月に「カナデビア株式会社」に社名変更予定

主な事業内容 ……「環境事業」「機械・インフラ事業」「脱炭素化事業」
ご担当業務 ……… 調達業務とその改善に携わっています。

■ WEB購買改革に着手したきっかけ

商品検索や商品情報ページなど、現場の担当者も使いやすいと考えました。

当社全体で業務効率化推進として各部門で業務を見直す流れがあり、調達本部は個々の注文金額は少額でありながら、処理件数や手間が多い、少額購入品の調達の改善に着目しました。

■「ONE SOURCE Lite」導入の効果
ONE SOURCE Liteで出力できる注文データや請求明細データのcsvファイルを、当社の会計システムに一括アップロードするためのアプリケーションを自社開発しました。アプリケーションの開発時においても当社の独自ルールに合わせたデータの仕様確認や調整など、き
め細かい対応をしてくださり大変助かりました。注文申請時に入力したプロジェクト番号などの基本情報がシス
テムに反映され、それまで手入力していた経理処理を大幅に削減できました。

■ 膨大な時間を要する、少額購入品の発注および他社が提供している購買管理システムへの連携から事業を ■購買管理システム事業売上・連携社数推移
開始しました。
導入費用のかからないMonotaRO専用購買シ

日立造船株式会社（百万円）

160,000

これはリピートされるお客様が非常に多いことと、購入さ購買管理システム事業（大企業連携）

2021

2022

2023

0

経理処理作業とガバナンス

当社は個別原価計算で、発注処理時にはプロジェクト
番号や仕入先ごとに1件ずつ会計システムに入力する必要があり、要求部門・調達部門・経理部門の業務負担が大きくなっていました。
また、現場が直接購入している
物は領収書で確認しますが購入明細まで追うことが難し
く、
ガバナンス上の問題も感じていました。

■ MonotaROの購買管理システム「ONE SOURCE Lite」導入の決め手

取引データが扱いやすく、初期導入費・運用費が無料という明らかなメリットが導入の決め手となりました。
また、品揃えの良さも業務効率化に寄与していますし、現場からも使いやすく、各種処理が簡易化され助かっているとの声が上がっています。また、少額購入品を可視化できたことで、ガバナンスの強化に繋がりました。上記メリットが確認できましたので、同様の課題を持つグループ会社にも情報を共有し、展開を進めています。

※全文は、大企業向け間接資材（MRO）集中購買サービス専用サイトに掲載しています。https://procurement.monotaro.com/cases/manufacture/815/

購買における課題の解決をよりトータルにお手伝いしています。

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MonotaRO 2024

MonotaRO 2024

価値創造ストーリー

価値創造ストーリー

お客様の調達プロセスを圧倒的に容易にし、時間的価値を提供