保護者等からの児童発達支援事業所評価の集計結果（公表）
事業所名 フェリッサエム

1

2

わからない

回収数

27

割合

84.3％
ご意見を踏まえた対応

はいどちらともいえない

子どもの活動等のスペースが十分に確保されている

23

1

職員の配置数や専門性は適切である

24

3

事業所内での研修会を実施し、スタッフ個人の専門性を高められるように取り組んでまいります。

25

2

クッション材や壁紙などを用いながら視覚的に事業所内の構造がわかりやすいように整備してまいります。

いいえ

ご意見

見たところ十分だと思う。

3 必用人数の規定がわからない。
運動のスペースとしては少し狭いと思う。

23

実際に目で見ないとわからない。

2

2 動画やビデオなど見たいお子さまが安心して過ごせる活動スペースを維持してまいります。

ご自宅での環境を考慮しあえてバリアフリー化を図っていない部分もありますが、お子さまの安全性に配慮した環境整備を行ってまいります。

4

生活空間は、清潔で、心地よく過ごせる環境になっている。また、子ども達の活動に合わせた空間となっている

27

5

子どもと保護者のニーズや課題が客観的に分析された上で、児童発達支援計画が作成されている

25

2

客観的なアセスメントのもと、支援計画書の作成をさせていただきます。

6

児童発達支援計画には、児童発達支援ガイドラインの「児童発達支援の提供すべき支援」の「発達支援（本人支援及び移行支援）」、「家族支援」、「地域支援」で示す支援内容から子どもの支援に必要な項目が適切に選択され、その上で、具体的な支援内容が設定されている

25

2

個別支援計画書の配布の際に支援の内容についてのご説明をさせていただきます。

7

児童発達支援計画に沿った支援が行われている25

2

支援の内容について利用者様に明確にお伝えできるように取り組んでまいります。

8

活動プログラムが固定化しないよう工夫されている

26

1 ると思う。

季節変化に合わせた活動の設定や、毎回の変化に合わせて活動内容が変化していくように取り組んでまいります。

9

保育所や認定こども園、幼稚園等との交流や、障害のない子どもと活動する機会がある

16

1

交流の機会の設定等現時点では計画で着ておりませんが、今後検討させていただきます。

運営規程、利用者負担等について丁寧な説

10 明がなされた27

児童発達支援ガイドラインの「児童発達支援の提供すべき支援」のねらい及び支援内
11 容と、これに基づき作成された「児童発達支援計画」を示しながら、支援内容の説明がなされた

27

保護者に対して家族支援プログラム（ペアレ

12 ント・トレーニングiv等）が行われている集団と個別できちんと部屋が分けられてい お子さまの過ごしやすい環境が維持できるる。
ように整備していきます。

季節に合わせた行事・あそびがなされてい2

8

慣らし期間の説明がなかった

12

4

521

621

4

2

2

517

実施したことがない

6 面談の際にアドバイスは頂いた

定期的に、保護者に対して面談や、育児に連絡帳を通して日々の報告をさせていただ
いておりますが、できるだけ保護者の皆様と直接お話ができるよう取り組んでまいります。
希望のある方に対して保護者面談を募集
定期的ではない、1,2か月に一度15分程度するなど、相談対応できるように検討させて話をする機会が欲しいいただきます。

父母の会の活動の支援や、保護者会等の15 開催等により保護者同士の連携が支援され父親は実施していない

3 保護者同士の連携の必要性を感じていない
保護者同士の交流の場はまだないている
子どもや保護者からの相談や申入れについて、対応の体制が整備されているとともに、
16 子どもや保護者に周知・説明され、相談や申入れをした際に迅速かつ適切に対応されている
子どもや保護者との意思の疎通や情報伝

24

26

1

定期的に会報やホームページ等で、活動概要や行事予定、連絡体制等の情報や業務
18 に関する自己評価の結果を子どもや保護者に対して発信されている

20

2

19 個人情報の取扱いに十分注意されている

26

現時点では実施できておりませんが、今後検討させていただきます。

相談についてはアプリや電話、直接対応など随時受け付けさせていただいております。今後も申し入れがあった際は速やかに対応できるように取り組んでまいります。

317 達のための配慮がなされている

現時点ではペアレントトレーニングの実施ができておりませんが、現在検討中です。

直接話す機会が欲しい
その日の様子を話したい

いて共通理解ができているか

14 関する助言等の支援が行われている

利用時の注意点等詳細に説明できるよう取り組んでまいります。

個別支援計画書の説明の際に、支援内容の詳細について説明させていただきます。

日頃から子どもの状況を保護者と伝え合

13 い、子どもの健康や発達の状況、課題につ
適
切
な
支
援の提供

32

チェック項目環境・ 3-1 生活空間は、お子さん本人にわかりやすい「構造化された環境」になっていますか
体制
整
障がいの特性に応じて、事業所設備等のバ
備
3-2 リアフリー化や、わかりやすい情報伝達等への配慮が適切になされていますか

適切
な
支
援の
提供

保護者等数（児童数）

お子さま、保護者の方との意思疎通、情報交換が随時行えるよう取り組んでまいります。
今回が初の評価となります。
今後ホームページにて自己評価、保護者評
価の内容について公表させていただきま
毎回の子どもの様子の写真がありがたい。
す。
ルクミーで行事予定が配信されている。

5 自己評価はわからない

1 写真の取り扱いに十分注意されている

個人情報の取扱いにつきましては十分配
慮して取り組んでまいります。

非常時
等の対
応

わからない

はい

どちらともいえない103

14 訓練等行っているのかあまり知らない21 出、その他必要な訓練が行われている6

3

18 わからない

22 子どもは通所を楽しみにしている

25

2

チェック項目
緊急時対応マニュアル、防犯マニュアル、感染症対応マニュアル等を策定し、保護者20 に周知・説明されている。また、発生を想定

いいえ

ご意見説明があったかどうか覚えていない。

した訓練が実施されている
非常災害の発生に備え、定期的に避難、救満足
度

23 事業所の支援に満足している

26

10月に防災プログラムがあったがその後はご意見を踏まえた対応
各種マニュアルにつきましては、事業所内に提示しいつでも確認できるようにするな
ど、常に保護者の方にも周知できるよう取り組んでまいります。
お子さまを迅速かつ安全に避難誘導できるように定期的な訓練を計画・実施してまいります。

その日によって違うお子さまが楽しんで通所いただけるよう「フェリッサがいい」と言っている
日々の活動を工夫しながら取り組んでまい
嫌がることなく毎回笑顔で帰ってくるため安ります。
心。

日常での困りごとを伝えた際に的確に対応してもらい心強く感じている。通いだしてから本人も徐々に落ち着きうれしく感じている。
手厚すぎるほど子供のことを見て理解していただいている。
毎回違うプログラムでいろいろなことが学べて楽しみにしている。
満足してご利用いただけるように日々工夫連絡帳を楽しみにしている。
しながら取り組んでまいります。
家での参考にしたい
1 写真を添えている点はわかりやすくありが 活動内容や、個別での発達状況、課題につきましても、保護者の皆様にできるだけおたい。
伝えできるように検討してまいります。
日々大変ありがたく思っています。
いつもありがとうございます。
始まったばかりのためよくわからない活動内容を見たい。Webカメラの設置を希望。
個々の発達状況、課題についてもう少し詳しく教えてほしい。

〇この「保護者等からの事業所評価の集計結果（公表）」は、保護者等の皆様に「保護者等向け児童発達支援評価表」により事業所の評価を行っていただき、その結果を集計したものです。