テレワークの定着や活用拡大に向けて企業の導入段階に応じた支援を行います※相談窓口・コンサルティングのどちらでも支援可能です。

テレワーク・ワンストップ相談窓口

まずは気軽に相談

テレワークに関する疑問やお悩みをお持ちの企業様へご案内

テレワークに関する課題をお持ちの企業様へご案内

まずは気軽に相談

専門家と一緒にじっくり解決

テレワークお悩み解決

企業が活きるテレワーク

テレワーク・ワンストップ相談窓口

テレワーク課題解決コンサルティング

経験豊富な専門家による相談窓口です。
テレワークに関するお悩みはお気軽にご相談ください。

■お申込みの流れ
1
ホームページからお申込み

2

3

4

5

6

予約日時をカレンダーより指定

ご連絡先や相談内容のご入力

日程確定をメールにてご連絡

Web会議のURL
もしくは電話番号を前日までに送付

Web会議ツール
もしくは電話で相談実施（約1時間）

時間をかけてじっくり解決

テレワーク課題解決コンサルティング

5回に分けて専門のコンサルタントが訪問し、テレワーク定着・活用拡大のサポートを一緒に取り組みます。

「テレワークを導入したいけれど何から始めたらよいのかわからない」「導入したものの定着しない」
テレワークにおけるどんな小さなお困りごとでもご相談ください。

■お申込みの流れ
12

1.テレワークの定着支援

4.テレワーク運用時の課題解決

2.テレワーク適合業務の切り分け・可視化

5.非正規雇用労働者への導入支援

3.テレワーク実施業務の拡大に向けた電子化

まずはホームページよりお申込み

上記５つのテーマよりお選びいただけます
コンサルティングの流れ（例）

1回目

2回目

3回目

4回目

5回目

方針策定・ゴール設定

現場ヒアリング・
課題整理

施策検討・提案

効果検証

今後の取り組み整理

現 状を把 握し、「貴社の目指す姿」「支援でのゴール」「 推 進 スケジュール」を策定します。

企 業 担当者へ業 務 内容や環境などのヒアリングを実施し、現状の課題を洗い出します。

運用ルールの変更やテレワーク対象業務の明確化など、課題解決に向けた施策を提案します。

3回目で実施した施策の効果検証を行い、新たに浮き彫りとなった課題に対策を提示します。

これまでの支援全体を振り返り、今後の更なる活用・定着に向けてのポイントをお伝えします。

一回あたり 2 時間程度、最大 5 回の支援をします

支援内容や日程は、取組状況や目的に応じて柔軟に組み立てます

実施
方法

費用

昨年度のアンケート結果

Web 会議ツールを利用したオンライン相談普通だった※電話相談も可 ※1回 1 時間程度（事前予約制）

相談窓口
利用者の満足度

90%

無料

満足した・
とても満足した

東京都が「テレワーク」を本格サポート！

実施
方法

費用

5回訪問

昨年度のアンケート結果

無料

テレワーク・ワンストップ相談窓口

検索

満足した・
とても満足した

お問合せ・お申込み▶ その他のお問合せはこちら
テレワーク導入・運用課題解決サポート事業運営事務局

https://workstyle.metro.tokyo.lg.jp/
soudan/tel/

コンサルティング
利用者の満足度95%

お問合せ・お申込み▶ テレワーク相談窓口のお申込みはホームページから普通だった※1回 2 時間程度

受付時間 9：00〜17:00（平日のみ）

03-6838-9117
workstyle@tokyo-consulting.jp「テレワーク・ワンストップ相談窓口」及び「テレワーク課題解決コンサルティング」
は、東京都産業労働局よりパーソルテンプスタッフ株式会社が受託しています。

▶ コンサルティングのお申込みはホームページからコンサルティング予定数に達した場合は、申込期限前に締め切る場合もございますので、ご注意ください。

https://workstyle.metro.tokyo.lg.jp/
テレワーク課題解決コンサルティング

検索▶ その他のお問合せはこちら
テレワーク導入・運用課題解決サポート事業運営事務局
受付時間 9：00〜17:00（平日のみ）

03-6838-9117
workstyle@tokyo-consulting.jp

テレワーク・ワンストップ相談窓口の事例紹介
CASE

自社のテレワークについて専門家から客観的な意見を聞いてみたい業種

金 融 業・保 険 業

従業員数

2〜30名

テレワーク課題解決コンサルティングの事例紹介
CASE

従業員数

製造業

A

101〜300名

支援期間

支援内容

状 況

支援内容

結 果

・比較的問題なくテレワークを導入し取り組ん・成果に関しては、一度意識調査をする意味でもアンケート・管理職からマネジメントの難しさや従・部署間連携に関する課題についてヒ・営業関連部署で定期的な情報共有・でいると思うが、成果について振り返ったことやヒアリングの場を設けてみることをアドバイス。

業員の帰属意識の低下を不安視するアリングを実施。

意見交換を実施するミーティングの運もないので、この機会に意見を聞きたい。

・他社のチャットツールの活用事例を紹介し、導入したもの声が上がっている。

・営業力強化のため、各部署による定期用を開始。

・メールと電話以外のコミュニケーションツーの活用していなかったチャット機能の活用を提案。利用する・顧客への営業活動において他部署と的なオンラインミーティングを提案。

・新たな目標管理手法の導入・運用をルなどを利用して来なかったが、他社の取り組際のルール作りに関しても助言。の連携が難しく、テレワーク下での業務・テレワーク下でのマネジメントについ開始。

推進に困難を感じている。て、新たな目標管理方法の導入を提案。

みや工夫を参考にしたい。

支援企業の声

これまでの運用に大きな課題はないと思っていましたが、ご相談することにより、新たな気づきがあったり、客観的に現状を見ることができたり、とてもいいきっかけになりました。

支援企業の声

Qや都内中小企業等の従業員の方であればQコンサルティングを受けるために必 要な要 件は何ですか？

A

下記を満たしている必要があります。

その他の要件はホームページをご覧ください。
・テレワーク規程（規定）を有すること※
・都内で事業を営んでいること
・常時雇用する労働者が2〜999名の相 談 回 数に上 限はありますか？

A※テレワーク規程（規定）が未整備である場合は、「テレワーク導入ハンズオン支援コンサルティング」をご利用ください。

合はテレワーク課題解決コンサルティング

Q

社内の他のメンバーと複 数 名で参 加したいのですが、可 能でしょうか？

A

企業等であること など上限5回です。継続的な支援をご希望の場をお申込みください。

Q

テレワークと相性の良い目標管理方法や、テレワークでも営業力を強化できる方法など、自社の課題に合った解決策を提示いただけて非常に参考になりました。

都内中小企業等の経営者・人事労務担当者

テレワーク課 題 解 決コンサルティング

お申込みできます。

5 か 月（ 5 回 ）

状 況

Q&A

相 談 窓口に申し込むために必 要な要 件はありますか？

Q

テレワーク下でも営業力を強化し、強い組織を実現

業種

テレワーク・ワンストップ相 談 窓口

申込みに必 要な要 件に企 業 等とありますが、その他の法人でも申込むことはできますか？

A

はい。

オンラインの会議やセミナーでの問題点に対し具体策を提示
業種

サ ービ ス 業

従業員数

CASE

2〜30名

状 況

支援内容

BCP 対策のテレワークから、多様な働き方を実現するためのテレワークへ

業種

従業員数

建設業

31〜50名

体様もお申込みが可能です。詳細はホームコンサルティングを通じて以 下 のようなテレワーク関 連 の 事 業 のご案 内 や 活 用 方 法もご紹 介させていただきます。

■ 体 験・相 談 ができます
支援期間

5 か 月（ 5 回 ）テレワークになり、オンラインで会議やセミ・オンライン会議について、温度差やコミュニケーションの難ナーを行う機会が増えたが、上手く進行できてしさを感じるケースはどのような状況の時が多いかをヒアリいない。他社の良い事例があれば、自社の改善ングしながら分析。

・テレワークを導入したが、WEB会議・WEB会議ツールの活用機会を増やす

・毎朝の社内会議でWEB会議ツールをに活かしたい。

・類似の状況からコミュニケーションが円滑になった他社のツールの活用がうまくいかないなど課ようアドバイスを実施。

使用することで活用が拡大した。

題を感じている。

・テレワーク規定の修正点をアドバイス・テレワークの制度見直し目途が立った。

・BCP対策として導入したテレワークを・継続してテレワークを運用するために・業務可視化の重要性が明確になり、多様な働き方を推進するために見直しは業務可視化が必要であることを助言。

業務管理ツールの導入を目指し準備を・オンラインセミナーについて、主催者側からの一方通行にならないように、セミナー参加者の意識を高めた事例を紹介した。

たい。

ページをご覧ください。

関連事業のご案内状 況

事例を紹介し、取り入れられそうな具体策を提示。

支援内容

結 果進めることとなった。

東京テレワーク推進センター＜東京都＞
詳 細 はこちら

https://www.hataraku.metro.tokyo.lg.jp/
madoguchi/telework-center/

支援企業の声支援企業の声

役員がテレワークの継続について決めかねている状況でしたが、コンサルティングを通しテレワークの必要性や課題が整理され、テレワークの継続が決定しました。
役員への説得についてもアドバイスをいただき大変助かりました。

■ 環 境 整 備 に 向 けた 助 成 やサポ ートが受 けられます
テレワーク促進助成金＜東京都＞
詳 細 はこちら
https://www.shigotozaidan.or.jp/koyo-kankyo/
joseikin/telesoku.html■テレワークに 関する情 報を 入 手できますTOKYO テレワークアプリ＜東京都＞
詳 細 はこちら
https://tokyo-telework.metro.tokyo.lg.jp/lp/2002app/index.html■テレワークに 取り組 む 企 業 を 募 集します

「テレワーク東京ルール」実践企業宣言制度＜東京都＞

やりづらさを感じていたことについて、他社の事例を聞き、具体的な解決策が見つかりました。
「テレワーク課題解決コンサルティング」にも申し込んでみたいです。

団法人、一般財団法人、医療法人、社会福祉法人、学校法人、NPO法人等に該当する団

実施方法がWeb会議であれば複数名でのご参加も可能です。

CASEお申込みいただけます。企業のほか、一般社

詳 細 はこちら
https://www.telework-rule.metro.tokyo.lg.jp/

その他、最新の施策情報をご紹介いたします。

東京都中小企業制度融資 社会課題解決融資(働き方改革支援)＜東京都＞
詳 細 はこちら
https://www.sangyo-rodo.metro.tokyo.lg.jp/
chushou/kinyu/yuushi/yuushi/youkou/

人材確保等支援助成金（テレワークコース）＜厚生労働省＞
詳 細 はこちら
https://www.mhlw.go.jp/stf/seisakunitsuite/bunya/telework̲zyosei̲R3.html