Le téléphérique de Zagreb associéà un système intelligent
ZagrebDeux décennies après avoir émis l’idée de construire un téléphérique à Zagreb, celle-ci s’est
finalement concrétisée en 2021. Un projet ambitieux qui relie Zagreb au mont Sljeme et à son
domaine skiable.
« Le projet de Zagreb était particulièrement
complexe et a exigé beaucoup de compétences en matière de planification, de savoirfaire et d’innovations de la part d’Axess »,explique Eduard Wallner, l’un des fondateurs d’Axess et principal responsable duprojet. Il s’agissait non seulement de réaliser l’accès au téléphérique, mais aussi deconcevoir et de développer un système judicieux grâce à une base de données centrale qui incluait l’ensemble des prestations, celles-ci allant de l’achat de tickets deparking en ligne à l’achat de forfaits de ski.
Point de départ
En planifiant le nouveau téléphérique dela ville, Zagreb voulait faire d’une pierre
deux coups : d’une part alléger le trafic urbain et d’autre part exploiter pleinement
le potentiel lié au tourisme de sa montagne locale, le Sljeme, et son domaine
skiable. Afin de garantir une souplesse

Croatiemaximale ainsi qu’un grand nombre defonctionnalités, un système global et entièrement intégré doit pouvoir s’occuper
de tout, tel un cerveau central qui commande chaque chose, et permettre aux
clients d’utiliser n’importe quelle combinaison de tickets.

Know-how d’Axess
Avec un projet d’une telle envergure, laville de Zagreb se lançait sur un terrain inconnu. Toutefois, grâce à l’expérience etau concept modulaire des systèmes Axess,ce type d’intégration a pu être concrétisé.
Ainsi, cinq systèmes de caisse, complétés
par neuf TICKET KIOSK 600 et deux PICKUP BOX 600, ont été installés sur site. En
intégrant l’Axess WEBSHOP dans le système, de nombreuses possibilités ont pu
s’ouvrir aux clients en ce qui concerne lavente et l’achat combiné de tickets. Ceux-Axess TICKET KIOSK 600

ci peuvent désormais réserver aussi bienun ticket d’accès au téléphérique qu’unforfait de ski ou encore un ticket de parking. Si le client désire compléter spontanément son achat par un autre produit ou
s’il souhaite acheter un forfait de ski tout
en se trouvant dans le parking, le système
qui a été mis en place le permet aisément
et à n’importe quel moment.

« Cette simplicité d’utilisation rend le téléphérique particulièrement attractif pourles clients et facilite la gestion pour lesopérateurs. Tout peut être suivi, analysé etadapté grâce à l’intégration d’un système
central », souligne Eduard Wallner.
Avantages pour les clients
Pour les clients, cela signifie moins d’attente, moins de contact, plus de choix,
une meilleure vue d’ensemble et parconséquent, plus de liberté pour laisser
libre cours à ses envies. L’utilisation deHANDHELDS améliore également le service sur site. Même les cartes RFID existantes, com-me celles du domaine skiable,
peuvent être utilisées et adaptées auxoffres proposées. Il s’agit d’un système sisophistiqué que la société d’exploitation
ZET AG a déjà exprimé son désir de promouvoir l’automatisation du transport public dans d’autres projets. Eduard Wallner
ajoute : « Nous serions bien entendu ravis
de nous joindre à ce genre de projets.
La collaboration avec différents corpsde métier, de l’opérateur aux entreprisesde construction et de logistique, en passant par les ingénieurs, a été une expérience formidable et nous sommes prêts àla renouveler à tout moment ».

Axess
SMART POS : 5Axess
TICKET KIOSK 600 : 9Axess
PICK UP BOX 600 : 2Axess
FLAP GATES : 10Axess
PARKING Entry : 2Axess
PARKING Exit : 2Axess
HANDHELDS : 3