（ご加入者様向け）

マイページご利用ガイド〈2024.07.29 版〉
・ID 、パスワードの確認方法 ..................................................................................................................... 1・「NCV マイページのご案内」を紛失した場合 ............................................................................. 1・マイページのログイン方法 .............................................................................................................. 1～2
・支払い金額を確認したい ............................................................................................................................ 3
・自分の基本情報を確認したい .................................................................................................................. 4・支払い方法を変更したい ................................................................................................................... 5～9・パスワードを変更したい ........................................................................................................................ 10
・固定電話の通話明細を確認したい ......................................................................................... 11～13・契約内容を確認したい ............................................................................................................................. 14・NCV からのお知らせを確認したい ................................................................................................. 14・NCV に問い合わせをしたい ................................................................................................................ 15・インボイスの発行申込をしたい.......................................................................................................... 16・各種書面をダウンロードしたい.......................................................................................................... 17

マイページについて
NCV にご加入いただくと、月々の請求額やご登録のサービス情報などをご確認いただくことができる「NCV マイページ」をご利用いただけます。
WEB サイトからお客様専用の ID・パスワードを入力してログインして頂く必要があります。
ID・パスワードは、サービスご加入の際に NCV より下記のような書面にてご郵送しております。ID・パスワードがご不明な場合は「NCV マイページのご案内」を再発行いたしますので、NCV までご連絡ください。
（記載内容は個人情報保護のため、電話・FAX・メール等での ID・パスワードのお問い合わせはお応えしかねますのでご了承ください。）

マイページのログイン方法《パソコン、スマホからご利用いただける URL》

https://mypage-n.ncv.jp/

こちらにお客様専用の ID とパスワードが記載されています。

1

・ログイン画面を開いたら、ID・パスワードを入力し、ログインします。

※ユーザ ID は 9 桁の数字です。
※9 桁以外のお客様は旧番号の為、NCV までご連絡ください。
・ログインすると、それぞれ下記のような画面になります。確認したい項目をそれぞれクリックしてご覧いただくことができます。

2

・支払い金額を確認したい
お支払い料金照会（ご請求額をご確認頂けます。
）「お支払い料金照会」をクリックすると下記のような画面になります。
月ごとの料金明細を確認することができます。
TV・NET・TEL などの請求が別で口座やクレジットカード情報を複数登録されている場合は、照会ボタンすぐ上の「選択バー」の箇所を選択して、それぞれ確認いただくようになります。選択項目には引き落としの銀行名と契約者名(カードの場合は、「カード」の表示と契約者名)が表記されます。

3

・自分の基本情報を確認したい
お客様基本情報照会（お客さまの登録情報をご確認頂けます。）「お客様基本情報照会」をクリックすると下記のような画面になります。
「基本情報」タブと「請求先」タブがあります。
・基本情報タブではお客様の基本情報が確認できます。

・請求先タブでは支払い手段の確認、支払い手段の変更手続きができます。
・メールアドレスを登録し、メール通知設定を「受け取る」にすると、「お知らせ」「お問い合わせ控え」をメールで受け取ることができます。

4

・支払い方法を変更したい
口座引き落とし→クレジットカード払いまたはクレジットカード払いで別のクレジットカードに変更したい場合は、「請求先」タブから、お客様自身で変更をお願いいたします。
① 「請求先」タブをクリックし、「払手段変更」タンをクリック。

こちらをクリック5

② 「クレジットカード支払規約」を確認。
※お使いのブラウザによっては本画面がクレジットカード支払規約の背後に隠れますので、本画面を見失った場合は元のブラウザを最小化するなどの対応を行ってください。

6

③ マイページ認証番号を入力し、「クレジットカード」を選択してください。

マイページのパスワードを入力

こちらをクリック④ カード情報入力画面の専用ページへ遷移します。

7

⑤ 既にカード登録されている場合、登録済みクレジットカード情報が法事されています。変更するクレジットカード情報を選択し、「編集」を選択する。

⑥ クレジットカード番号、有効期限、名義人、セキュリティコードを入力し、「次へ」を選択する。

⑦ 入力情報に誤りがない事を確認の上、【お申込み】ボタンを選択する。
「お申込手続き完了」が表示されましたら、手続きは完了となります。
こちらをクリック

自動的に画面が移動しない場合は、【お申込手続き完了】ボタンを押してください。

8

＜口座引落へ変更の場合＞
カード払いから口座引き落としへ変更、または現在の引き落とし口座を別の口座に変更する場合は、「口座引落」を選択すると、NCV から各種変更届けをご郵送いたします。
ご記入の上、NCV へご返送ください。
（NCV 到着後 1 か月程で変更となります。
）

マイページのパスワードを入力

こちらをクリック9

・パスワードを変更したい
パスワードの変更（マイページのパスワード変更を行います。）「パスワード変更」をクリックすると下記のような画面になります。
マイページにログインするためのパスワードを変更することができます。
パスワードを変更した際は、変更後のパスワードは NCV では確認できませんので、お客様で管理していただきますようお願いいたします。

10

・固定電話の通話明細を確認したい
固定電話通話明細照会
クリックすると下記のような画面になります。
契約中の電話サービスをお選びいただきクリックすると、各電話会社のサイトに移動します。

11

・ケーブルラインの場合
ケーブルラインをクリックすると、下記の ID・パスワード入力画面になります。
加入時に、ソフトバンクより圧着ハガキにて ID・パスワードがお客様宛てに郵送されていますので、それを利用してログインします。
ID・パスワードが不明な場合は、「ソフトバンク受付センター」にご連絡頂き、再発行してもらうようにしてください。
ソフトバンク 受付センター
電話番号 0800-222-3366 （年末年始を除き年中無休 9：00～18：00）

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・ケーブルプラスの場合
ケーブルプラスをクリックすると、下記の ID・パスワード入力画面になります。
加入時に、KDDI より封書にて ID・パスワードがお客様宛てに郵送されていますので、それを利用してログインします。
ID・パスワードが不明な場合は、再発行手続きを行いますので、NCV までご連絡ください。NCV より再申請し、KDDI より ID・パスワードが改めて郵送されます。

ID・パスワードの入力画面になるので、入力してログインして下さい。

13

・契約内容を確認したい
契約コース照会（現在ご利用中のサービスをご確認頂けます。）「契約コース照会」をクリックすると、下記のような画面になります。
現在ご利用中のサービス内容をご確認頂けます。

・NCV からのお知らせを確認したい
お知らせ（お知らせをご覧頂けます。
）「お知らせ」をクリックすると、下記のような画面になります。
NCV からのお知らせをご確認頂けます。

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・NCV に問い合わせをしたい
お問い合わせ（サービスについてのお問い合わせはこちらをご利用ください。）「お問い合わせ」をクリックすると、下記のような画面になります。
NCV へのお問い合わせができます。
なお、送信内容の控えをメールで受け取りたい場合は、前もって「メール通知設定を受け取る」に設定しておき、この画面のメールアドレスを入力してください。
プルダウンでお問い合わせ種別を選択し「お名前」「お電話番号」「お問合せ内容」を入力し「送信」ボタンをクリックしてください。

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・インボイスの発行申込をしたい
PDF にて交付希望の場合
以下のテンプレートに必要な情報を入力して「送信」ボタンをクリックしてください。

郵送にて交付希望の場合
以下のテンプレートに必要な情報を入力して「送信」ボタンをクリックしてください。

16

・各種書面をダウンロードしたい
インボイスや各種書類をダウンロードしたい場合「各種書面紹介」をクリックすると下記のような画面になります。
取得したい書類分類を選んで頂きダウンロードを押してください。

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