特定非営利活動法人三鷹ネットワーク大学推進機構「民学産公」協働研究事業報告書

研究事業名称

インターネットが利用できれば「どこでも安心テレワーク」の実証実験

2011 年 2 月 10 日

株式会社インターコア
株式会社シスプロ
特定非営利活動法人三鷹ネットワーク大学推進機構

目次

１． 協働研究事業の概要

２

２． 協働研究幹事団体および参加団体のプロフィール

２

３． 協働研究事業の企画・実施の背景

２

４． 協働研究事業の詳細
４−１ ＵＳＢシンクライアント（スマートワーク）の概要

３４−２ 実証実験に当たっての仮説

６

４−３ 実証実験のテーマ

６

４−４ 実証実験の前提条件

７４−５ 実証実験のフィールドとモニター

７

４−６ 実証実験の機器（ハード、ソフト、その他）

７

４−７ 実証実験の期間

８５． 実証実験
５−１ 実証実験の概要

８５−２ 実証実験の結果

１２

５−３ 実証実験の成果と課題

１４６． 考察１８

謝辞

1

１ ．協働研究事業の概要
本協働研究事業では、手元にインターネットとパソコンさえあれば、情報漏えいやウイルス
感染の心配がなく、いつでも何処からでも職場のパソコンを安全かつ容易に遠隔操作できる「どこでも安心テレワーク」システムの実用性を実証実験によって検証した。また、実証実験を通して確認できた課題について、製品に新たな機能として反映させることで、システムの完成度の充実を図った。実証実験は在宅ワークやモバイルワークを検討中又は関心のある企業などの協力を得て実施した。
２ ．協働研究幹事団体および参加団体のプロフィール
幹事団体名

株式会社インターコア

所在地

東京都千代田区神田神保町３丁目２５番１１号

ﾎｰﾑﾍﾟｰｼﾞ

www.intercore.co.jp

役 員

代表取締役 庄司公明
取締役

荒川紀史、佐藤正由起

監査役

吉房末充

資本金

１，０００万円

設 立

平成１８年１０月

事業概要

情報セキュリティ製品及びドキュメント関連ソリューションの開発・販売
画像通信・映像通信を活用したＩＴソリューションの提供
情報通信システムのコンサル・企画・設計・構築・運用・保守業務の受ソフトウェアプロダクトの販売、セキュリティデバイス等の販売

参加団体名

株式会社シスプロ

所在地

神奈川県川崎市川崎区東田町８

ﾎｰﾑﾍﾟｰｼﾞ

www.syspro-net.co.jp

役 員代表取締役 佐々木裕
取締役

志田均、樽見孝仁、本田礼之、岩見龍弘

監査役

津田一夫

資本金８，０００万円

設 立

平成１０年９月

事業概要

コンピュータソフト及びコンピュータシステムの開発
ベントレー・システムズ社のソフトウェア（３Ｄ−ＣＡＤ）の開発・販売

３ ．協働研究事業の企画・実施の背景
仕事と私生活を調和させ、性別や年齢を問わず、誰もが働きやすい環境を構築することで、出生率の回復や労働市場の改革を進めようとする動きが随所で始まっている。これまでの働き
2

方では、定まった場所で定められた時間働くことが求められたが、これからの働き方は、仕事の効率や成果が最も高まる場所と時間を選択して、ＩＣＴを活用して仕事をするという柔軟な形態に変化してゆくものと考えられる。これからの時代を支えるべき若い世代の、育児との両立が難しいとの理由での退職、うつ病などの心の病を抱えての休業、また、介護との両立ができずに退職する人の増加など、企業は、その対策を迫られている。さらに、ＩＣＴの活用は、二酸化炭素排出の抑制実現の手段として期待され、新型インフルエンザのパンデミック時や大震災発生などの非常事態下での企業の業務継続ための備えとしても大きな期待が寄せられている。
このような現状から、個人所有などの手元パソコンをインターネット介して職場のパソコンに接続して安全に遠隔操作できるようにすることで、個人情報を扱うなどセキュリティ要求度の高い業務であっても、あたかも職場で執務しているかのように安全に行える簡便かつ経済的な環境が提供されることが望まれるものと想定される。
インターネットが利用できれば「どこでも安心テレワーク」を実現するＵＳＢシンクライア
ント（スマートワーク）は、固体識別番号の付いたＵＳＢキーを手元のパソコンに挿入するだけで直ぐにテレワークが可能になる。手元パソコンや職場パソコンにソフトウェアのインストールが不要で、通信は自動的に暗号化（ＶＰＮ）される。業務ソフトは全て職場パソコン上で動作し、手元パソコンにはデータの保存ができない仕組みのため、情報漏えいやウイルス感染の心配がない。業務データ、グループウェアやメールが職場パソコンで一元管理できることによる利便性の向上のほか、テレワーク導入においても、高額ソフトの追加購入が不要であるな
どの経済的メリットも大きい。
４ ．協働研究事業の詳細
４ ．１ ＵＳＢシンクライアント（スマートワーク）の概要
インターネット接続された手元パソコンにＵＳＢキーを挿すだけで、手元パソコンがセキュアなテレワーク端末になって、遠隔地から職場のパソコンを操作できる。ＵＳＢキーによって接続先パソコンや利用可能アプリを限定することができるため、個人ごとの業務権限や業務範囲に適応させたシステム運用が容易に行える。また、手元パソコンにも、職場パソコンにも、ソフトをインストールする必要はないため、実用導入が容易で、操作方法の研修なども軽易なもので足りる。
ＵＳＢキーは、個体ごとにユニークで書換え不可能な固体識別子を持っていて、キャッシュカードのように４桁の暗証番号で認証することで、特定のＵＳＢキー所持者を厳密に識別することが出来る。ＵＳＢキーを手元パソコンに挿入して職場パソコンに接続しようとする場合、先ず、この固体識別子がチェックされた上で職場との間で暗号化通信路（ＶＰＮ）が確保されるため、他人による「なりすまし」が困難である。職場パソコンへの接続は、暗号化通信路が設定された後は、職場パソコンの Windows のログイン画面が、手元パソコンの画面に表示されるため、「ユーザー名」と「パスワード」を入力して、職場パソコンの遠隔操作が可能になる。
手元パソコンのハードディスク、ＵＳＢキー挿入ポート以外のＵＳＢポート、プリンタポー
3ト、ソフトウェア（ＯＳ、アプリケーション）は使用せず、使用出来ないため、パソコン使用者によるウイルス等感染拡大、データのコピーに起因する情報漏洩、パソコンの紛失・盗難時の個人情報や機密情報の漏洩の不安が解消される。
ＵＳＢキーに、Ｌｉｎｕｘ、認証ソフト、ＶＰＮソフト、ＲＤＰソフトなどをＲＯＭ化して記録している。Ｌｉｎｕｘの採用によってウイスルス感染のリスクを軽減化している。更に、
ＲＯＭ化記録された情報は暗号化されているため、ＯＳ（Windows、Mac、Linux）から見えない。
ゲートウェイ・管理コンソール（ＧＷ／ＭＧ）は、Ｌｉｎｕｘ上のアプリとして動作し、利用者登録・管理、接続認証、アクセスログ収集などを行う。また、管理コンソールは、ＷＥＢアプリとして動作し、直観性に優れたグラフィカルなユーザーインタフェイースを採用しているので、情報システム部門のＩＣＴ専門技術者による操作の必要はなく、日常業務の中で、業務管理者が自席の通常業務用のパソコンから操作が可能である。
USB ｷｰを挿入

暗号化通信路設定

暗証番号を入力

接続先を指定自席ﾊﾟｿｺﾝにﾛｸﾞｲﾝ

図４．１ ＵＳＢシンクライアント（スマートワーク）による自席パソコンへのログイン

図４．２ ＵＳＢシンクライアントシステムの構成例
上段：遠隔地の手元パソコンから職場の自席パソコンに接続して使用
下段：遠隔地の手元パソコンから職場のシンクライアントサーバなどに接続して使用（ウインドウズ・ターミナル・サーバー、シトリックスＺｅｎＡｐｐ）

4

ＵＳＢシンクライアント（スマートワーク）は、仮想モードとブートモードの２種類の起動モードを準備しているので、使用環境や使用目的に応じて最適な使い分けが可能である。
仮想モードは、Ｗｉｎｄｏｗｓの仮想ＰＣ上でＬｉｎｕｘを動作させ、この上でＵＳＢシンクライアントのソフトを動作させる。このため、Ｗｉｎｄｏｗｓパソコンであれば、機種を問わずどのようなパソコンでもＵＳＢシンクライアントの利用が可能である。
一方、ブートモードは、パソコンのシステムファイルが不要（ハードディスク非搭載でもＯＫ）で、ＵＳＢキーを挿入の後、パソコンの電源をオンすることで起動する。仮想モードの場合のように、仮想ＰＣを動作させるなどのオーバーヘッド処理が無くなるため、３次元ＣＡＤソフトのような大規模データを取り扱うソフトウェアを遠隔地で操作する場合などで威力を発揮する。ただ、ブートモードは、手元パソコンにＵＳＢキーから直接起動させる仕組み（ＢＩＯＳ機能）が備わっている必要があるため、使用に当っては事前の動作確認が欠かせない。

図４．３ ＵＳＢシンクライアントの仮想モードの仕組み

図４．４ ＵＳＢシンクライアントのブートモードの仕組み
表４．１ ＵＳＢキーの仕様
Ｕ ＳＢ キー の仕様
推奨ＣＰＵIntel Pentium Ⅲ以上ま たは完
全互換のＣＰＵを持つＤＯＳ／Ｖ
互換機

バー チャルモード

Windows XP SP2 以上
Windows Vista SP1,SP2、Windows 7

ＵＳＢポート

Universal Serial Bus Specification
Version 2.0

秘匿領域

約１００MB （ブートモード時 PDF ファイ
ルのみ保存可能）ＶＰＮ通信

ＳＳＨベースの独自機能

本体サイズ

17(W)×58(D)×8.4(H)mm 以内、重量15g 以内

5表４．２ ゲートウェイ・管理コンソール機能の推奨動作環境
ゲート ウェ イ／マネジャー機能の推奨動作環境
推奨ＣＰＵIntel Xeon 以上または完全互換 のＣＰＵを 持つ
ＤＯＳ／Ｖ互換機

使用ＯＳ

Linux OSメモリ

２ＧＢ以上搭載

ハードディスク

２ＧＢ以上搭載

４ ．２ 実 証実験に当たっての仮説（１）実効性現状をみると、パソコンの社外への持ち出しや在宅パソコンの使用を一律に禁止することで、情報漏えいやウイルス感染を防ごうとする対策が一般的に広く行われている。これによる業務効率や利便性の低下を補う方法として、一部企業ではシンクライアントを利用しているが、初期導入費や維持費が高額なため普及が進んでいない。
「どこでも安心テレワーク」は、導入・維持経費が低廉で、インターネットさえあれば、手元パソコンを使用して何処からでも安全に職場パソコンが操作できるため、業務利用の実効性が高い。
（２）持続性在宅を余儀なくされる子育て中の主婦や要介護者の家族を職場戦力として活用するためのツールとして、心の病を克服中の社員の職場復帰の支援のためのツールとしての利用など、持続的な需要が見込まれる。また、営業担当者や保守作業員などの社外持ち出しパソコンへの適用が可能になれば、顧客サービスや業務効率の向上、データの一元管理に伴う利便性の向上、帰社時間や交通費の節減など多くの効果が得られるため、近い将来、大きな需要に発展することが期待できる。
（３）発展性
二酸化炭素排出の抑制は地球環境保護の観点から喫緊の課題であり、ＩＴを活用したグリーン化の推進について大きな期待が寄せられている。職場の業務用パソコンを遠隔地から安全に使用できることで、必ずしも職場での執務を要しないような業務については、在宅や出先事務所、テレワークセンターなどの近隣のオフィスで行えることになり、通勤のための移動やオフィスの照明・空調などに要するエネルギーの削減に貢献できる。
（４）社会性
日常は、在宅ワークやモバイルワークなどのテレワーク手段として活用。大震災や新型インフルエンザのパンデミック発生時などでは、出社困難な社員のためのテレワーク手段への即時転用が可能なため、緊急時の事業継続（ＢＣＰ）対策として特に有効である。
４ ．３ 実 証実験のテーマ（１）利便性の検証
職場パソコンにも手元パソコンにもソフトのインストールの必要がなく、ＵＳＢキーを手元パソコンに挿すだけで、手元パソコンから職場パソコンを自在に操作可能なこと。
6

（２）可用性の検証
職場パソコンに搭載の業務ソフトが問題なく手元パソコンで使用可能なこと。
（３）安全性の検証
特段の設備やサービスを必要とせず、既設のインターネット（有線、無線）を用いた安全な通信（インターネットＶＰＮ）が可能なこと。接続認証が確実で信頼性が高いこと。
データの複写や保存が不可能で情報漏えいの不安がないこと。手元パソコンがウイルスに感染しないこと。
（４）操作性の検証
職場パソコンの操作性と同等の操作性が手元パソコンで実現できること。利用者の登録・管理が容易なこと。ＵＳＢキーの抜き差しによって、手元パソコン及び職場パソコンに不都合な状態が生じないこと。
（５）他方式との比較優位性の検証
サービス機能、操作性、導入コスト、維持運用コスト。
４．４ 実 証実験の前提条件(1) 実運用環境での実験が可能な場合は、商用のインターネットを介した実環境で実証実 テーマについて検証する。
(2) 展示会など、商用のインターネットへの接続が不可能な場合については、ゲートウェイ・管理サーバー、ＷＯＬレピーター、職場パソコン、手元パソコンを、ＨＵＢを介して直結した擬似インターネット接続環境で実証実験テーマについて検証する。
４ ．５ 実 証実験のフィールドとモニター(1) 各種展示会（４回）(2) 株式会社シスプロ(3) 株式会社ＡＢＹＺｓ(4) NPO 法人三鷹ネットワーク大学推進機構（ファイヤウォールの実験環境設定不可で断念）(5) 株式会社まちづくり三鷹（準備が整わず断念）
４ ．６ 実 証実験の機器等（ハード、ソフト、その他）（１）実証実験に使用のハード、ソフト、その他
a. ＵＳＢキー １０本
b. 擬似手元パソコン、擬似職場パソコン 計２台
c. ゲートウェイ・管理サーバー １台
d. ＷＴＳ用サーバー（Ｃｉｔｒｉｘサーバー兼用） １台
e. ＷＯＬ（遠隔電源投入）レピーター １台
f. デモ展示用ディスプレイ １台
7g. ルーター、ＨＵＢ等通信機器類 １式
h. ＬｉｎｕｘＯＳ（Redhat5.4、CentOS5.4） 計２本
i. ＷｉｎｄｏｗｓＳｅｒｖｅｒ（WindowsServer2003、WindowsServer2008） 計２本
j. アプリケーションソフト（MicrosoftOffice、Microstation） 計４本
k. ウイルス対策ソフト（Kaspersky、Trendmicro） 計３本
l. 製品説明用パネル（４種類）、 製品説明配布用資料（４種類）、 アンケート用紙
４ ．７ 実 証実験の期間（計画） 平成２２年１０月１日 〜 平成２２年１２月２５日（実行） 平成２２年９月１８日 〜 平成２３年 ２月４日
実証実験１ みたかサイエンス＆テクノロジーフェア（2010 年 9 月 18、19 日）
実証実験２ 産業交流展２０１０（2010 年 11 月 10〜12 日）
実証実験３ ものづくり３ＤｅＸｐｏ（2010 年 11 月 10〜12 日）
実証実験４ 重慶（中国）〜東京（日本）間テレワーク実証実験
第１回 2010 年 11 月 20 日 、第２回 2010 年 11 月 22 日〜26 日
第３回 2010 年 12 月 20 日〜25 日、第４回 2011 年 1 月 24 日〜29 日
実証実験５ ビジネスネット２０１０（2011 年 2 月 4 日）
５ ．実証実験
５ ．１ 実 証実験の概要（１）実証実験１ （みたかサイエンス＆テクノロジーフェア）
主 催：三鷹市、特定非営利活動法人三鷹ネットワーク大学推進機構
日 時：2010 年 9 月 18 日（土）〜19 日（日）場 所：三鷹産業プラザ７階（三鷹市下連雀 3-38-4）特設会場
テーマ：インターネットで在宅ワーク（出産・子育て・介護のサポート）

展示デモ機器

見学者応対風景8

展示説明パネル１

展示説明パネル２9

（２）実証実験２ （産業交流展２０１０）
主 催：東京都、東京商工会議所、（財）東京都中小企業振興公社 ほか
日 時：2010 年 11 月 10 日（水）〜12 日（金）場 所：東京ビッグサイト 東２・３ホール
テーマ：3D-CAD の遠隔操作、インターネットで在宅ワーク、どこでもモバイルワーク
連携先：株式会社シスプロ、株式会社富士通ワイエフシー、
株式会社シーピアイ・リバティー・算法

見学者応対風景

製品実機デモ風景

説明パネル（3 次元ＣＡＤの遠隔使用）

説明パネル（インターネットで在宅ワーク）

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説明パネル（どこでもモバイルワーク）

来訪者アンケート様式（ ３）実証実験３ （ものづくり３ＤｅＸｐｏ）
主 催：社団法人日本能率協会
日 時：2010 年 11 月 17 日（水）〜19 日（金）場 所：東京ビッグサイト 東４・５ホール
テーマ：３次元ＣＡＤソフトのインターネットを介した遠隔操作の実用性
連携先：株式会社シスプロ

見学者応対風景

製品プレゼンテーション風景（４）実証実験４ （中国重慶〜東京間のテレワーク実証実験）
11日 時：2010 年 11 月 20 日〜
2010 年 11 月 22 日〜26 日
2010 年 12 月 20 日〜25 日
2011 年 1 月 24 日〜29 日
場 所：中国重慶
テーマ：海外出張時・海外勤務での使用について実用性の検証
連携先：株式会社ＡＢＹＺｓ（５）実証実験５ （ビジネスネット２０１１）
主 催：板橋区、北区、練馬区、豊島区、（財）東京都中企業振興公社
日 時：2011 年 2 月 4 日（金）場 所：北とぴあ（北区王子 1-11-1）
テーマ：ＵＳＢシンクライアント（スマートワーク）の販売パートナーの発掘とＧＷ／ＭＧアプライアンスの製品化パートナーの発掘

会場入口

展示デモ機器製品説明

５ ．２ 実 証実験の結果（１）実証実験１（みたかサイエンス＆テクノロジーフェア）
a. 見学者は多くなかったが、ユーザー目線での感想や意見の把握ができた。
・遠隔地からのパソコンの電源オン機能を、追加装置なしでできると良い・遠隔地のパソコンの保守や店舗のパソコン操作に有効・パンデミックなど緊急時の業務継続のツールとして有効
・在宅テレワークの有力なツールとして普及が期待される
・初期導入費用が安く、ランニングコストが掛からないのが良い
・販売実績と保守体制についての質問が多かった
b. ビジネスパートナーの発掘ができた。
（2 件）
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c. 見込み顧客の発掘ができた。
（2 件）（２）実証実験２（産業交流展２０１０）
a. 狭小の展示ブースで知名度が皆無にも拘わらず、百数十名の来訪者があった。
テレワークやモバイルワークへの関心の度合いを伺い知ることができた。
・名刺交換 １０７件
・アンケートの取得 １４件
・関心あり（見込み顧客） １７件
b. 感想や意見の把握
・CAD などの専用ソフトを使用する作業を自宅でしたい・シンクライアントシステムの高価な専用端末の代わりとして利用できる・他社の類似製品との違いについての質問が多かった
・販売実績、導入先事例、保守体制、開発体制についての質問が多かった（３）実証実験３（ものづくり３ＤｅＸｐｏ）
a. 株式会社シスプロのブース展示に協賛企業として参加（ブース来訪者 150 名）
b. ３次元空間立体視ウォークスルー、３次元ＣＡＤソフトの多様な運用形態を訴求
c. 専門分野の来訪者から、実用性に支障がないとの多くの意見が聴取できた・他社の類似製品との違いについての質問が多かった
・販売実績、導入先事例、保守体制、開発体制についての質問が多かった
d. 株式会社シスプロの取り扱い製品として、販売ツール及び販売体制を整え、ゼネコンなど既存顧客を中心に提案営業を進めることになった（４）実証実験４（在宅テレワーク及び中国重慶〜東京間のテレワーク実証実験）
a. 実験環境オフィス 三鷹市下連雀３−２７−１（株式会社ＡＢＹＺｓ）
自宅
出張先 中国重慶（有線ＬＡＮ及び中国専用高速モバイル通信ＵＳＢスティック）
オフィスにＧＷ／ＭＧサーバーを設置、ＷＯＬ機能内蔵のＵＳＢキーを使用
b. 在宅テレワーク実験
毎週末（土日）及び休日に、自宅ＰＣからオフィスＰＣにアクセス。
ネット販売の同社は、休日の注文や問い合わせ対応に重宝した。
懸念したレスポンス（操作応答性）も全く違和感なく、快適に使用できた。
オフィスのＣＡＤソフト（重負荷）を在宅テレワークで使用。
重負荷アプリソフトのレスポンス（操作応答性）について懸念されたが、遠隔操作によっ13

てもレスポンスの悪さによるストレスは無かった。
使用ＣＡＤソフトは①ＡＲ＿ＣＡＤ （建築設計用のフリーソフト）②ＲＡＰＩＤ ＰＲＯ ｖｅｒ．９ （汎用の有償ソフト）
以上より、大変有益なビジネスツールだと評価できる。
c. 中国重慶〜東京間のテレワーク実験①２０１０年１１月２２日〜２６日

有線のみ実験

②２０１０年１２月２０日〜２５日

有線のみ実験

③２０１１年０１月２４日〜２９日

有線と無線の実験

有線接続ではストレスを感じる結果となった。
無線接続では、ストレスなく使用出来た。
実験場所は、重慶市の中心部から約５０ｋｍの北培市政府の対面に所在のホテル。
中国では、インターネットの普及が急速で、有線の足回りの回線容量が不足の状況にある。
使用時間帯で応答性能が左右されることからもこれが理解できる。
世界各国のインターネットの平均通信速度は、
韓国１６．６Ｍｂ/ｓ、香港８．６、日本８．０、台湾４．１、中国は０．９との報告あり。
テレワーク用のデバイスとして十分な実用があると評価します。これからもこれを有効に活用してゆきます。
（５）実証実験５（ビジネスネット２０１１）
a. 製造業を中心に８５社（団体）の参加と出展があったが、内４社と、協業について意見交換した。
b.販売パートナーの発掘ができた。（従業員 300 名、中堅企業向けソフト開発販売）
c.アプライアンス製造協力会社の発掘ができた。（電子部品卸、パソコン組立）
５ ．３ 実 証実験の成果と課題（１）ＵＳＢシンクライアントの機能拡充の実施
ＵＳＢシンクライアントについて、以下の２点の機能拡充を図った。
・ ICA プロトコルのサポート（シンクライアントターミナルサーバー Citrix ZenApp）
・ WOL 機能（ＰＣのリモート電源投入）のサポート
a. ICA プロトコルのサポート
展示会来訪者からのヒアリングの結果、３次元ＣＡＤソフトの遠隔使用の需要が多い
14

ことが判明した。３次元ＣＡＤソフトが高価なため、必要とする全てのパソコン用に完備することが経済的に困難であることと、特定の国については、３次元ＣＡＤソフトの販売（持ち込み）をメーカーが禁止していることが、その理由のようである。３次元ＣＡＤソフトは大きなデータをハンドリングすることから、ＵＳＢシンクライアントの仮想モードでは、その応答性能が十分でなく実用に耐えない。ブートモードでの３次元ＣＡＤソフトの動作検証では、プレゼンなどの特定用途向けとしては実用性が確保できるレベルであることが確認できたが、設計者向けとしては更に改善の余地のあることが明確になった。
既存のブートモードは、マイクロソフト社のＲＤＰプロトコルで実現していたが、シトリックス社のＩＣＡプロトコルを追加サポートするようにした。ＩＣＡプロトコルは、ＲＤＰプロトコルに比べ、高い圧縮率が達成できていて、現状の平均的なインターネッ
ト通信回線実効速度においても、３次元ＣＡＤソフトの遠隔地からの軽快な使用を実現できる。
b. WOL 機能のサポート
展示会来訪者から、職場パソコンの電源を常時投入の質問が多く寄せられた。パソコ
ンの電源を常時投入しておくことは、運用経費や二酸化炭素排出抑制の観点から問題が大きく、このため、これまでは、写真にあるような外付けタイプの遠隔電源投入装置（ＷＯＬレピーター）を使用して、遠隔地から職場パソコンの電源を投入できる仕組みを提供してきた。

遠隔電源投入装置（ＷＯＬレピーター）

遠隔電源投入装置（ＷＯＬレピーター）を使用した場合、先ず、手元パソコンをＷＯＬレピーターに接続して職場パソコンの電源投入を終えたのち、改めて、職場パソコンへの接続を行なわねばならず、更に、職場パソコンのマックアドレス（パソコンのハード個体識別子）を指定する必要があるなど、運用性に課題があった。
ＵＳＢキーにＷＯＬ機能をソフト的に組み込むことで利便性を向上させた。
（２）ＵＳＢシンクライアントの当面の技術的課題
実証実験を通して得られた意見と判明した課題ついて、今後、その対応について検討を開始することとした。
a. ゲートウェイ・管理コンソール（ＧＷ／ＭＧ）のアプライアンス製品化
ＵＳＢシンクライアント（スマートワーク）を使用するには、職場にゲートウェイ・管15

理コンソールサーバー（ＧＷ／ＭＧ）を設置する必要がある。ＧＷ／ＭＧは、利用者登録・管理、利用許可アプリの登録・管理、ネットワーク接続認証、リモートアクセスのログ取得、エ−ラー通知などの機能のほか、ＶＰＮ（暗号化）通信路の設定機能などの役割を担っている。現状では、ＵＳＢシンクライアントの顧客（ライセンス契約者）にＧＷ／ＭＧソフトを無償で提供し、ＧＷ／ＭＧサーバー用の機器（パソコン又はサーバー）の調達及びセットアップは顧客側で実施（機器の代理調達とセットアップ業務の請負も可能）してもらうこととしている。一定規模以上の顧客の場合には、この方式が望まれるものの、小規模導入の顧客の場合、これが導入障壁の一因となっていることが判明した。
小型で省電力、取り扱の容易なアプライアンスの製品化を検討することとした。

幅 52mm、高さ 178mm、奥行き 115mm

アプライアンスの一例（横置きのイメージ）b. 横長パソコン画面での表示不具合への対処
最近発売のパソコンは画面が横長タイプ（９：１６）のものが主流を占めるようになり、企業や家庭のパソコンで横長タイプ画面のパソコンのシェアが日増しに拡大しつつある。
このような状況の中で、表示画面が横方向に伸びて表示されたり、表示画面が９０度回転してしまう場合（機種による）があることが判明した。このような場合、表示画面の解像度を適正なサイズに変更設定したり、全画面表示での使用を避けて、小さめのウインドウサイズで使用すれば実用上の支障はないものの、全画面表示の利便性を生かせなく恐れがある。
ＵＳＢキーに搭載のディスプレイドラーバーソフトが横長画面に対応できていないのが原因である。速やかなサポートを目指して検討を進めることとした。

画面が横に伸びて表示画面が９０°回転して表示

16

（３）類似製品との比較と販売拡大に向けての課題
著名なシンクライアント製品とＵＳＢシンクライアント（スマートワーク）の仕様等について比較検討した。
いずれも、大手企業がＡＳＰサービス（月額使用料）として提供しているもので、スマートワークの買い取りとは異なるビジネスモデルとなっている。スマートワークは新規導入費用やランニング費用が他社製品に比べ圧倒的に低い、インストールが不要、複数の起動モードや複数のプロトコルを同一のＵＳＢキーでサポートしているなどの特長を有している。
これらの優位性を生かした販売拡大の方法の確立が今後の大きな課題である。

項目
起動方式

当社製品

Ｈ社製品

N 社製品

U 社製品

ＵＳＢ内蔵 Linux 直接ブート○○×

×

Windows 配下での起動○ （仮想ＰＣ方式）

×○ＷＥＢブ ラ ウザ不要

不要

自席 PC 側に必要不要

クラ イ アン トソフトのイ ン ストール
使用できる 端末側 PC

認証方式

Windows が動くＰＣ
USB ブ ート可能なＰＣ

USB ブ ート可能なＰＣ Windows が動くＰＣ

固体認証

○○

○

○

ＰＩＮ/Passcode 認証

○

○

○

○

証明書認証

×

○
×

○

×

×

ＶＰＮ接続機能SecurID 対応

製品に添付

SSL-VPN 装置

中継管理サーバ

接続先

自席 PC、WTS、Citrix
VM Ware、Hyper-V

Citrix、WTS

自席 PC、WTS

利用可能なアプ リケーショ ン

全て全て

全て

認証失敗時の自動ロ ック○○

有効期限設定○認証失敗回数表示○

管理機能

エラ ー通知パスワード保管場所

USB デバイ ス

有（10MB）
PDF ファ イ ルを 保存し閲覧可
能、取り出し不可

××

機能抑止

可−−

認証

パスワード認証

耐久性○（挿抜 5,000 回保証）

耐水性○（洗濯 OK）

タン パ性○（素子の取出し不可）

プ ロ トコル

SSH ベース

SSL ベース

SSL ベース

VPN 機能なし、U 社のGW-Proxy を 社内に引き込む

自営設置

自営設置

ＡＳＰ/自営設置

ＡＳＰ

ウィルスチェ ック

なし

秘匿領域

ＶＰＮ

○SmartWork ゲートウェ イ

機能有無（容量）

物理的強度

ＷＥＢベー スの 特定ア
プリ

ゲートウェ イ （ＧＷ）
端末側ＰＣのウィルス対策
利用者管理/トークン 管理など

ＵＳＢブ ートでは不要不要（サーバ側で実施）
Windows ではウィルスチェ ック

ＧＷで一元管 理、ア クセスロ グ ＧＷで一元管理（ロ ック ソフトイ ー サと 同じ くの取得解除用のみ）
完全な管理が困難

17

ＡＳＰのみ

６ ．考察実証実験を通して、ＵＳＢシンクライアント（スマートワーク）の実用性が検証でき、更に利用者の意見を参考にして、製品の一部機能について改善を図ることができた。更に、技術的課題の把握についても大きな成果が得られた。
また、ＵＳＢシンクライアントの潜在需要が大きいことが確認できるとともに、販売拡大にとっての課題についても明らかにすることができた。販売実績が少なく製品に関する信用が得られにくいこと、会社の知名度が皆無に等しく信用がないこと、開発体制・保守体制などが脆弱なこと、開発やサポート体制構築に伴う投資について大きな限界が存在すること、事業拡大につれての事業リスク（損害賠償など）の回避の方法を考慮しておくべきこと、販売体制が脆弱なことなどである。
一歩ずつ、着実に実績を積み重ねてゆく努力の継続を基本にしながら、販売チャネルの多様化や販売パートナーの充実、製品機能の充実や改善への取り組みを強化してゆくこととしたい。
具体的には、自治体などの行政が支援する展示・商談会や企業交流会への積極的参加、ＮＰＯ法人など中小企業支援を目的とした法人からの支援の取り付け、中堅システムプロバイダーとの業務連携、自社ホームページやパブリシティを活用した広報宣伝などを重点的に拡大実施することとしたい。
謝辞
本協働研究を進めるに当たり、ＮＰＯ法人三鷹ネットワーク大学推進機構事務局主事の廣瀬元様ならびに同機構の職員の皆様には、ご指導、ご支援を賜わり、深く感謝いたします。とりわけ、株式会社ＡＢＹＺｓの代表取締役沢田恵重様には、業務多忙な中、複数回に亘り海外と通信実験にご支援を賜わりました。沢田恵重様のご親切ご協力に深く感謝の意を表します。

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