事件関係マニュアル

山梨峡北交通株式会社

Ⅱ．事件
１． 目的
運行の安全にかかわる事件が発生した場合、所要の対策を講じる必要があること。また、バスジャック予告、爆破予告など重大事件が発生するおそれがある場合には、事件の未然の防止を図ることが求められる。 このため、以下の事件等に関する情報の速報手順及びその他各種対応等を定め、速やかな報告をすることによって、情報の迅速な伝達及び事件等への円滑な対応を図ることを本マニュ
アル作成の目的とする。

２．特定重大事件発生時の対応（１）速報の対象となる特定重大事件
速報する特定重大事件は、以下のとおりとする。
①バスジャック②施設の不法占拠③爆弾又はこれに類するものの爆発④核・放射性物質、生物剤又は化学剤の散布（２）速報（第１報）
速報の対象となる特定重大事件が発生した際には、以下の手順等及び別添２の連絡フ ローにより報告する。
① 速報手順緊急連絡担当者は、第１報を直ちに関東運輸局緊急連絡担当先へ連絡する。
事件について、運転者からの報告等により、その発生を知り得た場合は、当該事件に関する情報内容が十分に把握できていない場合であっても、把握している範囲で、直ちに第１報を関東運輸局緊急連絡担当先に報告する。
② 報告事項
以下の項目について把握している内容を報告する。
ア）事件種別イ）事件概要ウ）被害の概要（死傷者数など）
エ）事業者名オ）事業形態カ）発生日時キ）発生場所ク）被害車両の情報（登録番号、起終点など）
ケ）警察への届出の有無及び警察の対応状況
コ）情報入手先サ）その他把握している事項
シ）今後の対応
ス）緊急連絡担当者名及び連絡先※第１報報告後の追加情報も速やかに報告する。
（３）第１報後の対応
以下の手順及び別添２の連絡フローにより対応する。
緊急連絡担当者は、第１報報告後の追加情報についても、関東運輸局緊急連絡担当先に速やかに報告するとともに、国土交通省自動車交通局安全政策課及び関東運輸局緊急連絡担当先からの問い合わせに対応できる態勢をとる。
３．重大事件発生時の対応（１）速報の対象となる重大事件
特定重大事件以外の次の事件とする。
①乗客、乗員に死者が出た事件②乗員による業務中の暴行事件③その他報道機関などから取材、問い合わせを受けた事件又は報道のあった事件であって、運行の安全に支障を及ぼす、又は及ぼすおそれのあるもの（２）速報（第１報）
速報の対象となる重大事件が発生した際には、以下の手順等及び別添２の連絡フローにより報告する。
① 速報手順緊急連絡担当者は、第１報を速やかに山梨運輸支局緊急連絡担当先へご連絡する。
事件について、運転者からの報告等により、その発生を知り得た場合は、当該事件に関する情報内容が十分に把握できていない場合であっても、把握している範囲で、速やかに第１報を山梨運輸支局緊急連絡担当先に報告する。
② 報告事項
以下の項目について把握している内容を報告する。
ア） 事件概要イ） 被害の概要（死傷者数など
ウ） 事業者名エ） 事業形態オ） 発生日時カ） 発生場所キ） 被害車両の情報（登録番号、起終点など）
ク） 警察への届出の有無及び警察の対応状況
ケ） 情報入手先
コ） その他把握している事項
サ）今後の対応シ） 緊急連絡担当者名及び連絡先（３）第１報後の対応緊急連絡担当者は、第１報後に把握した追加情報についても、山梨運輸支局緊急連絡担当先に速やかに報告するとともに、関東運輸局緊急連絡担当先又山梨運輸支局緊急連絡担当先からの問い合わせに対応できる態勢をとる。
４．特定重大事件又は重大事件の予告時の対応（１）速報の対象となる事件予告
・特定重大事件又は重大事件に係る予告電話、インターネットへの書き込みその他の予告行為（２）速報（第１報）
速報の対象となる事件予告があった際には、以下の手順等及び別添２の連絡フローにより報告する。
① 速報手順緊急連絡担当者は、第１報を速やかに山梨運輸支局緊急連絡担当へ連絡する。
事件について、運転者からの報告等により、その発生を知り得た場合は、当該事件に関する情報内容が十分に把握できていない場合であっても、把握している範囲で、速やかに第１報を山梨運輸支局緊急連絡担当先に報告する。
② 報告事項
以下の項目について把握している内容を報告する。
ア） 事業者名イ） 事業形態ウ） 受信日時、受信者、受信方法、受信回数等エ） 予告日時、予告場所、予告内容
オ） 情報入手先カ） 警察への届出の有無及び警察の対応状況
キ） その他把握している事項
ク） 今後の対応
ケ） 緊急連絡担当者名及び連絡先（３）第１報後の対応
緊急連絡担当者は、第１報後に把握した追加情報についても、山梨運輸支局緊急連絡担当先に速やかに報告していただくとともに、関東運輸局緊急連絡担当先又は山梨運輸支局緊急連絡担当先からの問い合わせに対応できる態
勢をとる。
５．その他
特に連絡のとりにくい休日・夜間においても、緊急連絡担当者の不在により、情報の把握・伝達ができないといったことがないよう、連絡体制を徹底する。
このため、緊急連絡担当者が不在の場合であっても支障なく情報の把握・伝達が行われるよう緊急連絡担当者に代わる者を選任しておく。

山梨峡北交通株式会社

事件発生時における報告フロー
特定重大事件

重大事件

事件の予告

次の事件が発生した場合○バスジャック

次の事件が発生した場合○乗客、乗員に死者が出た事件○施設の不法占拠○乗員による業務中の暴行事件○爆弾又はこれに類するものの爆発○その他報道機関などから取材、問い合わせを受けた事件又は報道のあった事件であって、運行の安全に支障を及ぼす、又は及ぼすおそれのあるもの○核・放射性物質、生物剤又は化学剤の散布○特定重大事件又は重大事件に係る予告
電話、インターネットへの書き込み、その他の予告行為●関東運輸局自動車技術安全部保安・環境課[連絡先の勤務時間内（９：３０～１８：１５）]
電話： ０４５－２１１－７２５６ ＦＡＸ： ０４５－２０１－８８１３[連絡先の勤務時間外・休日]
携帯電話： ０８０－３３６９－７０５４●山梨運輸支局保安担当[連絡先の勤務時間内（８：３０～１７：１５）]

特定重大事件及び重大事件の報告事項 ［第１報報告事項］

予告時の報告事項 ［第１報報告事項］①事件種別（特定重大事件のみ） ②事件概要 ③被害の概要①事業者名 ②受信日時、受信者、受信方法、受信回数等 ③予告④事業者名 ⑤事業形態 ⑥発生日時 ⑦発生場所 ⑧被害車両の日時、場所、受信内容 ④情報入手先 ⑤警察への届出の有無及び情報 ⑨警察への届出の有無及び警察の対応状況 ⑩情報入手先警察の対応状況 ⑥その他把握している事項 ⑦今後の対応 ⑧緊
急連絡担当者名及び連絡先⑪その他把握している事項 ⑫今後の対応 ⑬緊急連絡担当者名及び連絡先

直通電話：０５５-２６１-０８８２ FAX：０５５-２６３-１４１８[連絡先の勤務時間外・休日]
携帯電話： ：０８０-３３６９-７３７８［勤務時間外・休日で携帯電話に繋がらなかった場合］
関東運輸局自動車技術安全部保安・環境課：０８０－３３６９－７０５４

ＦＡＸ送信票
関東運輸局自動車技術安全部保安・環境課
ＦＡＸ ０４５－２０１－８８１３【別添様式１】

あて
平成年時

特定重大事件報告
事件種別

（第月分日
現在報）

ﾊﾞｽｼﾞｬｯｸ

施設の不法占拠

爆弾等の爆発核物質等の散布

事業形態

一般乗合

一般貸切

特定

自家用有償

発生日時

平成

（いずれかを○で囲む）＜事件概要＞

被害の概要（死傷者数など）
事業者名

年月日

時

発生場所
被害車両の情報（登録番号、起終点など）
警察への届出の有無＜警察の対応状況＞

情報入手先＜その他判明している事項＞＜今後の対応＞【緊急連絡担当者名・連絡先】氏名（いずれかを○で囲む）

TEL分

ＦＡＸ送信票
山梨運輸支局整備部門（保安担当）【別添様式２】

あて平成ＦＡＸ

０５５－２６１－０８８２

重大事件報告年時（第月分日現在報）＜事件概要＞

被害の概要（死傷者数など）
事業者名
事業形態

一般乗合

発生日時

平成

一般貸切
年

月

特定自家用有償

日時

発生場所
被害車両の情報（登録番号、起終点など）
警察への届出の有無＜警察の対応状況＞

情報入手先＜その他判明している事項＞＜今後の対応＞【緊急連絡担当者名・連絡先】氏名（いずれかを○で囲む）

TEL分

ＦＡＸ送信票
山梨運輸支局整備部門（保安担当）【別添様式３】

あて平成ＦＡＸ

０５５－２６１－０８８２

事件予告報告（第年時月分報）事業者名受信日時

平成年

月日時分

平成年

月日時分

受 信 者
受信方法
受信回数
予告日時
予告場所
＜予告内容＞

警察への届出の有無＜警察の対応状況＞

情報入手先＜その他判明している事項＞＜今後の対応＞【緊急連絡担当者名・連絡先】氏名

TEL

日現在