KIRABOSHI インタビュー

経営 を物語 る
取材 桂太郎から衣食住が付くという理由で新聞代目から会社を続けるために力を貸するか決断が必要となったとき、４配達だけでした。そこから、今日の紙の扱いはなく、業界紙や専門紙の山本社長 そうです。しかも、一般

写真 宍倉とおる配達の仕事を探しました。ほかの販してほしいと言われました。

山本社長 東伸社に入ったのは、売店は朝刊と夕刊の配達がありまし族が経営されていた？

たのが決め手です（笑）
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トしたのがは言えなくて︙︙、役員としてスター

新潟県人の気質で頼まれると嫌とたのは、一言でいうとお客さまのニー発送や印刷、ＩＴと事業を拡大できから、たくさんの学生が働いていま

山本社長 新聞配達が主業務でしたの経営がうまくいかず、 歳のときになんとかまとめました。その後４代目近いことが幸いして、苦労しましたが黒子になってそれを実現してきたわ

絶えずお客さまが喜ぶことを考えてズに応えてきたからです。

︱︱そのまま就職したのですか？の親族でしたが、３代目からは親族した。当時は学生運動が盛んで、会社長を交代することになったのです。

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例えば、配達料金はお客さまからけです。

時代と共にニーズも変わりますが、外︙︙つまり他人ですね。私は５代社と労働組合の間でいざこざが絶え目になります。
新潟県から夜間の大学に通うため︱︱就任当時は配達業一本ですか？

株式会社東伸社

山本正男 氏代表取締役社長ず、会社をたたむか、それとも存続

26に上京して、いわゆる苦学生でした

歳。学生たちと年齢が山本社長 いいえ。２代目は創業者歳のときアルバイトで雇われたのがきっかけでした。
たが、東伸社は朝刊の配達のみだっ山本正男社長が見据える︑中小企業経営の未来とは？

日本初の業界新聞の宅配で創業し︑現在は電子新聞の配信サービスにまで仕事の幅を広げている︒

新聞社や出版社の取引実績が︑５００社を超える東伸社︒

真剣 に現状 を受け止めて︑逃げず に前 に進むしかない

2︱︱アルバイトから社長ですか︒ご親20

すれば、安いに越したことはないで最近面白いのが、去年から石垣島

いと、生き残れないと考えています。

や宮古島といった限られた地域で配すよね。１カ所に届けるのであれば、１部よりもまとめて数社の新聞を届られている地方紙が、電子版を始め配達できませんが、電子版なら届く

離島の場合、台風が来れば新聞はを集めました。
し、配達員が早起きしなくても朝５時になれば配信できるというメリッ

れこそ電子版の配信は１～２社で山本社長

ういったニーズもあると思います。

新聞をタイムリーに読めますよね。こ京した人でも電子版だったら郷土のトがあります。ほかにも例えば、上は 高 く つ い て 難 し い の で す が、 東︱︱ニーズに応え続けるには︑人や設デ ジ タ ル 化 で す ね。 そ伸社が配信を行うならぜひ乗りた備への投資が必須ですね︒

苦労したのが資金繰りです。特に設いというお客さまが複数社あって、おかげさまで緊急事態宣言の発令後に大きな設備投資もしますから、事

備は、最初におカネが出て、その回しかし、今後デジタルだけに注力業が順調でも資金繰りにはいまも頭も、すぐにテレワークに移行できますればいいのかというと、そんなこただ幸いなことに、購入した機械を悩ませますね。

すべてデジタルに変えて、失敗したが使えず無駄になったという経験はとはないでしょう。顧客サービスを収に早くても１、２年かかる。定期的

山本社長 社長になってから、最もを始めました。
ス NewSpeed
紙や電子といった媒体にかかわらず、たくさんお客さまが集まれば安くサービスを提供できるという理論で、商売をしてきたわけです。
電子版は配達員や印刷工だけでは実現できない事業ですから、システ会社もあります。これからは、アナありません。その理由は、担当になった社員が徹夜になろうが、機械を使いこなせるまで面倒を見てくれたからです。
私の仕事は、お客さまのニーズを実現する設備を見つけて導入するまで。機械の操作は、社員の仕事と役割を明確に分けています。
︱︱機械は苦手︑という人もいると思いますが？

山本社長 たくさんいる社員のなかで、適材適所を見極めています。ア
ルバイトで入社した頃から、ずっと社員を見る目を養ってきました。それしか私に武器はありません。
最後には「君にこの機械は頼むよ」と懇願しますから、「しょうがない、社長の期待に応えよう」と頑張ってくれるのだと思います。
しっかり成果を出してくれたら、待遇面でこちらも応えています。
また、社員教育という点では、講演会やセミナーに参加したければ、きらぼしコンサルティング主催のものも含めて、どんどん受講して学んでほしいと伝えています。

株式会社東伸社 代表取締役社長

フィルムラッピングマシン／ 11 種類まで同封できるログとデジタル化の両輪で経営しな

経営 を物語 る 山本正男 氏

高速オフセット 8 色印刷機／ LED でインクを乾かすことで、インクの乾燥待ちを必要とせず、短納期を実現。

ムエンジニアを雇いはじめて、いまはＩＴにも強い会社になりました。

した。

２０１２年に電子新聞の配信サービ︱︱最近のニーズは？

社員を見る目を養ってきた場所に顔を出して営業し、お客さまければ安く配達ができて、しかも効配達の区割りごとに、送付物を分配するていること。

両輪で経営しないと、生き残れない率もいい。そのために、さまざまなアナログとデジタル化のKIRABOSHI インタビュー

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高速モノクロデジタル印刷システム／１時間に 2,500枚（両面）印刷できる。通常の倍のスピードになる。

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