- 顧客管理ソフト取扱説明書 -1.ご使用になる前に
1.ご使用になる前に

1.1

はじめに・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・２

1.2

G-scanTab

1.3

著作権について・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・５

顧客管理ソフトウェア使用許諾契約書・・・・３

1

1

1.1

はじめに

.1はじめに
この度はG-scan Tabをお買い上げいただき、まことにありがとうございます。
本書には、G-scan Tab顧客管理ソフトの使用方法、本製品を使用いただくにあたって必要な情報が記載されております。
G-scan Tab 顧客管理ソフトをご使用の前に本書をよくお読みいただき、正しく安全にお使いください。
株式会社 インターサポート

2

1.2

G-scan Tab 顧客管理 ソフトウェア使用許諾契約書

お客様への法律上の重要なお知らせ：
本ソフトウェアのご使用を開始される前に、以下の契約書をよくお読みください。
お客様がG-scan Tab顧客管理の「作業者登録」を行った時点で、この契約条件に拘束されることに同意したことになります。当該行為はお客様と株式会社インターサポート（以下、「弊社」といいます）と使用許諾契約を締結したことになります。本契約の条項のすべてに同意いただけない場合、お客様は本ソフトウェアをご使用になることはできません。弊社は、弊社の完全な自由裁量により、お客様への事前の通知なしに本ソフトウェアに適用される使用許諾契約書の条項または条件をいつでも追加、変更、または削除できるものとします。かかる条項または条件は、その追加、変更、削除が本契約書に掲載されたと同時に適用されるものとします。お客様は、掲載後に本製品または本ソフトウェアを継続して使用することにより、当該の追加、変更、削除を認めたものとします。

第１条

使用許諾

１．本契約に定める条件下で、弊社は、お客様に対して、本ソフトウェアを使用できる非独占的な権利を許諾します。
第２条

使用条件

１．本ソフトウェアは、あらかじめインストールされた製品でのみ使用することができます。
２．本ソフトウェアは、弊社がお客様に許諾した期間に限り、使用することができるものとします。
３．本ソフトウェアは、当社からお客様に対してその使用が許諾されるものです。
第３条

途中解約の禁止と代金の不返還

弊社は、使用許諾期間中の途中解約には応じません。お客様が使用許諾期間中に使用を停止されたとしても、代金は返還しません。
第４条

禁止事項

弊社が別途承認した場合を除き、お客様は、以下のことを行うことはできません。
(1)第三者に対し、本ソフトウェアの販売をすること。
(2)本ソフトウェアのエミュレート、複製、貸与、レンタル、リース、販売、変更、逆コンパイル、逆アセンブルまたはリバースエンジニアリングを行ったり、本ソフトウェアまたはその一部の派生物を作成したりすること。
(3)本ソフトウェアまたはその派生物を、あらかじめインストールされた製品以外のハードウェア製品に組み込むこと。
(4)本ソフトウェアを公衆送信すること（本ソフトウェアを放送、有線放送、インターネット、イントラネット等の媒体を問わず、ネットワークに送信可能な状態に置くことを含みます）。
(5)本ソフトウェアに付された著作権その他の権利に関する表示を削除、改変、不明確化すること。

3

第５条

プログラムに関する権利

１．本ソフトウェアは、著作権法および国際条約上保護される本ソフトウェアの著作物であり、本ソフトウェアに関する知的財産権その他の一切の権利は、弊社に帰属します。
２．本契約に明示的に規定する権利以外、本ソフトウェアに関連して弊社が保有する特許権、著作権、商標権その他の知的財産権に基づくいかなる権利についても、弊社からお客様に対して、譲渡または使用許諾されるものではありません。
第６条

保証の制限

本ソフトウェアは、瑕疵不存在、市場性、お客様における利用可能性、利用目的適合性その他一切の事項に関する保証なしに、「現状のまま」の状態でお客様に提供されます。本ソフトウェアの使用は、お客様によるリスク負担の下、お客様自身の責任と判断で行っていただきます。
第７条

免責、責任の限定

法律上の請求の原因を問わず、弊社は、本ソフトウェアの使用または使用不能から生ずるいかなる損害（機会損失、逸失利益、データの喪失を含みます）についても責任を負わないものとします。
第８条

診断情報関連本ソフトウェアは、本ソフトウェアの使用中に診断情報を記録することがあります。診断情報は本ソフトウェアの改善に使用されるもので、その他の目的で記録することはありません。本ソフトウェアを使用するにあたり、お客様は弊社が診断情報を収集することに同意するものとします。
第９条

契約期間

１、本契約は、本ソフトウェアの使用を開始した日をもって発効し、弊社がお客様に使用を許諾した期間をもって終了します。
２、本契約は、第１項の期間中であっても、弊社がお客様において本契約違反があると判断した場合は、弊社は何らの通知、催告を行うことなく直ちに本契約を終了させることができます。その場合、弊社は、お客様の違反によって被った損害を請求することができます。
３、本契約が終了した後も、お客様は、本契約第３条の義務を負います。
第１０条

不正行為

お客様は、本契約に違反した場合、刑事上および民事上の訴追を受ける場合があります。
第１１条

変更

弊社は、本使用許諾の内容を必要に応じ、予告なく変更することがあります。
第１２条

雑則

本契約は、日本国法に準拠するものとします。本契約に起因する紛争の解決については、弊社の本社所在地を管轄とする裁判所を、専属的合意管轄裁判所とします。
附則
本書は、平成28年2月15日から施行します。

41.3

著作権についてG-scan Tab 顧客管理ソフトに関する著作権は、2016 年 2 月から株式会社インターサポート(以下「当社」)が所有するものであり、すべての権利を留保します。
同様の機能を持つ製品を開発する目的でのファイル操作、逆コンパイル、逆アセンブル、リバースエンジニアリング、改造、および当社の書面による事前の同意なしに再配布することはいかなる場合も禁止されています。
当社の知的財産権は、本書に記載されている特許、商標や著作権に限定されません。書面による事前の同意なしに、本書を複製、複写、他言語へ翻訳することはいかなる場合であっても禁止されています。
本書は、これに含まれている知的財産権やその他の権利に影響を与えるものではありません。

5

2. G-scan Tab顧客管理ソフト使用の準備
2.G-scan Tabを使用するにあたって
1.ご使用になる前に

2.1

G-scanTab 顧客管理の使用条件・・・・・・・・・・・・・・７

2.2

G-scanTab 顧客管理の起動・・・・・・・・・・・・・・・・８

2.3

G-scanTab 顧客管理ソフトウェア使用許諾契約書への同意・・９6

2.１

G-scanTab顧客管理の使用条件

1. 専用タブレット（s-Pad）でのみ使用できます。
2.

G-scan Tabのユーザー登録が完了していないとご使用できません。

3. 診断レポートの印刷を行う場合は、Windowsのネットワークプリントの設定が必要です。
4．アップデートを行う際は、インターネットへの接続が必要です。
5．最新のアップデート情報がある場合、アップデートを行い最新の状態にする必要があります。

7

2.２

G-scanTab顧客管理の起動

2.2構成部品
1．ソフトウェアの起動

スタート画面の「G-scanTab 顧客管理」を選択すると実行できます。
また、プログラムメニューから「G-scanTab 顧客管理」を選択すると実行できます。

2．起動画面

①

④

②

⑤

③⑥」

①

顧客・車両登録

新たに顧客・車両情報の登録が行えます。

②

顧客・車両検索

既に登録されている顧客・車両の検索が行えます。

③

診断レポート作成

診断レポートの作成が行えます。

④

アップデート

顧客管理ソフトのアップデートを実行します。

⑤

環境設定

会社名等の情報や企業ロゴ、作業担当者、プリンターの設定が行えます。

⑥

取扱説明書取扱説明書の閲覧が行えます。

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2.3

G-scan Tab 顧客管理ソフトウェア使用許諾契約書への同意

顧客管理ソフトをご使用いただくには、最初に「G-scanTab 顧客管理ソフトウェア使用許諾契約書」への同意が必要です。
初めて顧客管理ソフトを起動した際、使用契約書同意画面が表示されます。
「同意して保存」を行いますと、顧客管理ソフトをご利用いただけます。
以降、この作業は必要ありません。

9

3. 環境設定

3.1

プリンターの設定・・・・・・・・・・・・・・・・１１

3.2

会社情報・作業担当者の設定・・・・・・・・・・・１２

10

3.1 プリンターの設定

重要：G-scanTab 顧客管理ソフトで診断レポートを印刷するには、あらかじめご利用するプリンターのドライバーをG-scanTabにインストールし、「Windowsのプリンター設定」が必要です。
環境設定選択後、環境設定画面の「プリンター選択」よりプリンターの設定が行えます。

プリンター一覧より、ご使用するプリンターを選択します。

印刷する際の、カラー、白黒の選択が行えます。

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3.2

会社情報・作業担当者の設定

環境設定より、会社情報、ロゴ、作業担当者の登録が行えます。

ロゴイメージを変更する場合ロゴイメージの登録・選択が行えます。
ロゴイメージを選択するとタブレット内のイメージファイルのフォルダが開きます。
会社情報の登録。

ご使用するイメージを選択し登録します。

会社名、住所、電話番号の登録が行えます※イメージファイル保存先の指定は特になし

作業担当者の登録が行えます。

作業担当者は複数登録可能です。

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4．顧客・車両情報の登録/検索

4.1 新規顧客・車両の登録・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・１４
4.2 顧客・車両の検索・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・１５

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4.1

新規顧客・車両情報の登録

新規顧客・車両情報の登録が行えます。
キーボードでの手入力及び車検証のQRコードの読取により登録が行えます。
※QRコードの読取は、国産乗用車のみ対応です。また、国産乗用車であっても、車種・年式により対応していな場合がございます。

新規に顧客・車両情報を入力します。
キーボードでの手入力または、車検証のQRコードの読取りにて可能です。
「保存」をして登録が完了します。
※車両番号は登録必須項目です。

「QRコードの読取」を選択するとカメラが起動します。
普通乗用車は赤色の枠内に、軽自動車は青色の枠内に車検証QRコード部を合わせ、読取りを行います。
QRコードで読取った情報は、顧客・車両登録へ自動で反映されます。
QRコードより読取れる情報は、車両情報のみです。顧客情報は読取れません。※車検証QRコード部の汚れやスレ等により読取りができない場合がございます。

軽自動車の場合

普通乗用車の場合

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4.2

顧客・車両の検索登録されている顧客・車両の検索が行えます。
車両番号、車体番号、顧客名、電話番号で検索が行えます。
入力ボックスが空欄の状態で「検索」を選択すると登録されている全ての車両を表示します。

検索結果一覧が、下部に表示されます。
該当車両を選択すると、顧客・車両情報詳細画面が表示されます。

顧客・車両情報より過去の診断履歴の確認が行えます。

15

5.診断レポートの作成

5.1 診断レポート作成（顧客・車両情報の入力）
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・１７
5.2 診断レポート作成（診断メモの入力）
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・１８
5.3 診断レポート作成（診断ファイルの読込み）・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・１９
5.4 診断レポート作成（エンジンデータファイルの読込み）・・・・・・・・・・・・・・・２２
5.5 診断レポート作成（診断レポートの印刷）
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・２４

16

5.1

診断レポート作成（顧客・車両情報の入力）

診断レポートの作成が行えます。

顧客・車両情報は任意で入力が行えます。

「顧客・車両検索」より既に登録されている顧客情報の検索を行い、適用することが可能です。
また、「顧客・車両登録」より、新規登録を行い適用することも可能です。

検索結果から、該当情報を選択し「適用」を選択することで、情報が反映します。

175.2

診断レポート作成（診断メモの入力）「診断メモ」より、ご用命事項や診断メモの入力が行えます。

作業担当者の入力が行えます。

顧客・車両情報/会社情報・ロゴ/ご用命事項・診断メモの印刷プレビュー入力された顧客・車両情報、診断メモは印刷時の診断レポートへ反映されます。
① 顧客・車両情報② 会社ロゴ・会社、作業担当者情報①②③ ご用命事項・診断メモ

③18

5.3

診断レポート作成（診断ファイルの読込み）

重要：診断レポートを作成する際は、「G-scan Tab 診断ソフト」で保存した自己診断の診断ファイルが必要です。

診断レポート画面の「診断レポート」を選択します。

「診断レポート」では、保存してある診断ファイル（自己診断保存データ）のデータ読込みが行えます。
① 1 つ目のファイルの読込み「ファイル読込」を選択すると保存されている診断ファイルのフォルダが表示されます。

該当する診断ファイルを選択すると自動的に診断レポートに反映されます。

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② 2 つ目以後の診断ファイルの読込み診断ファイルが複数ある場合、「ファイル追加」より診断ファイルの追加が行えます。

③ システム系統/判定の変更、削除
読込みを行った診断ファイルは故障コードによってシステム系統/判定が自動入力されます。
・故障コードP＝パワートレイン
C＝シャーシ
B＝ボディ
U＝その他
上記以外＝空欄（任意で選択が行えます。
）
・判定
故障コードあり＝△
故障コードなし＝〇

システム系統/判定は任意で変更が行えます。

削除を行う場合は、削除したい項目を選択し、「削除」を選択することで行えます。

「保存」することで、診断履歴として残ります。

20

5.4

診断レポート作成（エンジンデータファイルの読込み）

重要：エンジンデータレポートを作成する際は、「G-scan Tab 診断ソフト」のデータ表示保存ファイルが必要です。
診断レポート画面の「エンジンデータレポート」を選択します。

① ファイルの読込み「エンジンデータレポート」では、保存してあるエンジンデータ（データ表示保存ファイル）の読込みが行えます。
「ファイル読込」を選択するとタブレット内に保存されているデータファイルのフォルダが表示されます。

該当するデータファイルを選択すると自動的に診断レポートに反映されます。

21

読込んだデータから、診断レポートに反映させるデータ項目を選択します。

診断レポートに表記されるのは、選択した項目のみです。

読込むデータファイルが、連続記録データの場合サンプル項目にて連続記録データ内の選択が行えます。

② ファイルの変更
読込んだデータファイルは、「ファイル変更」から変更が行えます。

「保存」することで、診断履歴として残ります。

22

「診断ファイル」「エンジンデータファイル」の保存データがない場合

保存データがない場合は、「診断開始」より
G-scan Tab診断ソフトの起動が行えます。
自己診断の診断ファイル、データ表示のエンジンデータを保存又は記録し、診断レポートへの読込みが行えます。

23

5.５

診断レポート作成（診断レポートの印刷）作成した診断レポートの印刷が行えます。
重要：診断レポートの印刷を行うには、ご利用するプリンターのドライバーを、G-scan Tab本体にインストールし、「Windowsのプリンター設定」及び「顧客管理ソフトのプリンター設定」が必要です。

診断レポート作成画面で「印刷」を選択します。

「印刷」を選択した際に、車両情報が未入力の場合、メッセージが表示されます。
G-scan Tabで最後に診断した車両の情報を適応するか、未入力のまま印刷を行うかの選択が可能です。
また、「車両・顧客検索」より、該当車両を検索し適用することが可能です。

24印刷プレビュー① 診断レポート印刷プレビュー②（パワートレインのみ診断した場合）（すべてのシステムを診断した場合）

診断レポート印刷プレビュー③ エンジンレポート印刷プレビュー
印刷ページ数を表示します。
診断ファイル数、エンジンデータ項目数により、印刷ページ数は変わります。

印刷
印刷プレビューの画面で「印刷」を選択すると設定したプリンターより、印刷が実行されます。

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6.アップデート「G-scan Tab 顧客管理ソフト」のアップデートは、無料で行えます。
アップデートには、インターネットに接続できる環境が必要です。
インターネットに接続してある状態で「顧客管理ソフト」を起動すると、アップデート情報のチェックを自動で行い、新しい情報がある場合、表示されます。
「アップデート」を選択で実行します。

トップ画面の「アップデート」からも実行できます。

アップデートを実行するには、ソフトを閉じる必要があります。表示の「OK」を選択すると自動的にソフトが閉じ、アップデートが開始されます。

26

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