[研究テーマ]

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4

新しいゆるキャラ考案のためのマーケティング
ゆるキャラ研究グループ

システム科学技術学部
経営システム工学科

Q1 この研究を選んだ理由と目的を教えてください。

近年、秋田県の観光入込客数は減少傾向にあるということを知りました。私たちは、秋田の抱える課題を解決する一つの手段として、ゆるキャラが有効であると考えました。また、近年ではゆるキャラの活躍により、観光客数・県の経済効果が飛躍的に伸びている地域も見受けられます。そのため、本研究では地域の活性化につながるゆるキャラの分析を試みることにしました。

２年
２年
２年
２年
指導教員

佐藤 千夏（秋田県／仁賀保高校出身）
伊藤 海玖（宮城県／泉高校出身）
鈴木 奏恵（秋田県／秋田北高校出身）
中川亜希美（兵庫県／川西緑台高校出身）
嶋崎 真仁 准教授（経営システム工学科）

Q4 その他に研究をして良かったことはありますか。

私たちの研究グループでは、本研究で得られた成果をまとめ、由利本荘市と仙台の学会で発表する機会をいただきました。様々な方と意見を交換する場において、私たちの研究グループは新たな課題を見つけることができ、視野を広げる良い機会となりました。更に、プレゼンテーションを作成するにあたり、他者に自分たちの考え・成果を伝える手段を学ぶことができました。

Q2 学生自主研究の良いところを教えてください。

私たちの研究グループは、全員が一年生であり知識が浅い状態でした。しかし、熱心な准教授のご指導や、グループのメンバーと話し合い、計画的に作業を分担したことで研究をすすめることができました。また、アンケート調査を行った際には、学外の方々との交流もあり、今後卒業研究等を行う際にも役立つ知識を得ることができました。このような様々な人との関わりを持つことができることも学生自主研究の魅力であると考えます。

Q3 学生自主研究で得たものはなんですか。

秋田の若者がゆるキャラに求める要素、その要素を最も含んでいるゆるキャラについてアンケート調査を行いました。その際にアンケートを作成するノウハウを学ぶことができました。アンケート調査から得られた結果より、例として秋田県立大学のキャラクターを作成しました。また、研究を行う上でのアンケートから得られた情報のまとめ方について学ぶことができました。

RTO
SUPP

ト！
サポー
研究をくか細指！

ススメ科学への道がきめ
導教 員

自らの疑問や、あなたの考える新しいアイディアを、大学で実現させてみませんか。大学教員は皆さんの疑問やアイディアを一緒に考えてくれる心強い味方です。本学であれば大学１年生から、学生が指名する指導教員と、ささやかな研究費を得て自主研究ができます。学部４年間、大学院２年間、その研究を続けることもできます。社会に出たとき、こうした経験はきっと皆さんの自信につながることでしょう。機会があるのなら「やってみなはれ！」。

研究内容

ito
Masahzaki
Shima

経営システム工学科[准教授]

高校生へのメッセージ

嶋崎

真仁

PROFILE
学位／博士［工学］
専門分野／経営情報システム、ヒューマンエラー、技術経営（ MOT ）、品質管理、信頼性、地域活性化
出身大学／電気通信大学大学院電気通信学研究科
座右の銘／『やってみなはれ』(西 堀榮三郎(初代南極越冬隊長)の口癖だったそうです)

地域課題に対する技術系大学活用のあり方

品質管理や経営情報システムといった分野を通じて、経営システム工学を地域に適用して地域活性化を目指す研究をしています。その一環として、学部の専門科目に「起業体験プログラム」や「経営改善実践プログラム」を実施する科目を設定し、学生の演習を媒介とした産学連携を模索しています。
最近行った研究に、秋田市における720mlの日本酒びんのリユースがあります。ビン種の選別装置を開発しました。流通経路を追いかけることによって問題の本質を探り、そこに適切な技術的解決策を導入することにより、技術的には大したことなくても、地域がよくなる取り組みは可能であると思っています。
また、個別の店や商店街、お祭りやイベントなどにおいて、顧客満足度調査を通じた事業者への改善提案を行っております。これは「卒業研究」や「経営改善実践プログラム」において学生が取り組むものを指導する形で実施しています。地域の消費者と製造・販売業との間には認識に食い違いがしばしば見られます。そこで、学生が実施する調査を通じて地域で商売をされている方にも現在の消費動向に気づいてもらい、そのニーズに即したサービスを提供してもらう取り組みをしています。
マイベストアイテムは学生です。彼らはみずから課題を持ち込み、指導をもとにみずから調査研究計画をたてて、調査に取り組みました。そして分析結果を学会で発表しました。みずから立てた問に解を出すことは、実はなかなかできることではありません。
研究を続けようという意志の強さがあるのはとても頼もしかったです。

これがお気に入り
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S T IT E M

Akita Prefectural University

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12
3
1 研究目的と背景

4 分析結果近年、秋田県の観光入込客数は減少傾向にある１。秋田の観光客数を増加させる一つの手段として、本グループはゆるキャラが有効であ2ると考えた。
ゆるキャラはその地方の特色を反映させたものであるため、一目見て他の地方に方にアピールすることが可能である。また、近年ではく3
まモンやふなっしーといったゆるキャラの活躍により。観光客数・県の経済効果が飛躍的に伸びている地域も見受けられる。
そのため、本研究では地域の活性化につながるゆるキャラの分析を41試みる。

神田[１]が提唱する新商品企画七つ道具（ NeoP7）を援用して調査
6分析を行う。本来のNeoP７の過程に沿う場合は商品のアイデア・仮3説を創出しインタビュー調査を実施することでアイデアと評価項目を厳選する。これに対し本研究では、顧客満足度アンケートの設計とポ
7
ジショニング分析の手法を学ぶことを優先したため、ゆるキャラと評4価項目を抽出することでその過程を補う方法を採用する。
ゆるキャラは、ゆるキャラグランプリ、ゆるキャラを専門として扱8 （参考文献[２] ～ [３] ）から、人気が高く、またジャンルの異う書籍5２なる５種類を抽出した。対象としたキャラクターは、くまモン、ス
1３４５６
ギッチ 、バリィさん 、ふなっしー 、メロン熊 である。採取したアンケートをポジショニング分析ならびにスネークプロットを併用し62て分析する。

73 アンケート調査
対象とする５種類のゆるキャラをアンケート対象者に写真で見ても8らい評価項目に沿って５段階で評価してもらった。評価項目は、以下4の７項目である。
⑴会ってみたいと思う⑵雰囲気に好感が持てる
5⑶顔が好き(目の位置・口の大きさなど)⑷全体のフォルムが良い⑸色合いが良い6⑹モチーフがわかりやすい⑺動きに好感が持てる
アンケートの対象者は仁賀保高等学校、湯沢翔北高等学校、本荘高7等学校、由利工業高等学校、秋田県立大学本荘キャンパス・秋田キャンパス、秋田公立美術大学の生徒・学生計543人である。その内訳を8
表１に示す。
表１

高校生

大学生

美大生

合計人

258

137

4

399

数

女性

52

46

45

143

未記入

－

1－

1

合計

310

184

49543

美の国あきたネットより(https://www.pref.akita.lg.jp/)
熊本県の公式ゆるキャラ
３
秋田県の公式ゆるキャラ（2007 ～ 2017）４
愛媛県今治市の公式ゆるキャラ
５
千葉県船橋市の非公式ゆるキャラ
６
北海道夕張市の公式ゆるキャラ
２14

Akita Prefectural University

ポジショニングマップ

まず、各因子の固有値から因子数を決める。その結果、因子数１と判定された。しかし、便宜上本研究では２因子でポジショニングマッ
6プを作成する。
全体の因子負荷量を表２に示す。この結果、因子２として「モチーフがわかりやすい」だけが独立していることが分かる。
7表２

因子負荷量
FAC.1

FAC.2

X1．会ってみたいと思う

0.64

0.39

X3．顔が好き。目の位置。口の大きさなど。

0.85

0.35

X4．全体のフォルムが良い

0.80

0.42

X5．色合いが良い

0.70

0.53

X6．モチーフがわかりやすい

0.33

0.73

X7．動きに好感が持てる

0.59

0.57

続いてポジショニング分析として。男女別、所属校別のポジショニ
ングマップを図１、２に示す。

図１

ポジショニングマップ

男女別

図２

ポジショニングマップ

所属校別アンケート対象者の概要

男性

１5

４．１

852 研究方法

単位 [ 人 ]アンケート結果からポジショニングマップとスネークプロットを作成し分析する。

図１を見ると、男女別では理想ベクトルにほぼ差がない。女性はふなっしーがより理想ベクトルに近く、男性はくまモンがより理想ベクトルに近い。したがって上記のキャラクターが男性・女性にとって人気の高いゆるキャラであることが分かる。
図２より、所属校別でみると、理想ベクトルは高校生と美大生が類似しているものの、大学生が異なる傾向を示した。これはバリィさんへの評価が影響を与えたことによるものであると考えられる。
また、高校生と大学生は評価が理想ベクトル付近に集中するゆるキャラが類似しており、美大生はくまモンが理想ベクトルから大きく離れていくことから、美大生にとってくまモンはモチーフの分かりやすさ以外の項目での評価が低いことが分かる。
この分析の補足として、各項目と総合評価との相関ならびに各項目の平均評価を調べるため、ＣＳポートフォリオ分析を行った。結果を図３に示す。

図３

分類し、より多種類のゆるキャラでの比較が必要と考えられる。
また、知名度の高いものに人気が集中したり、資料が白黒であり色合いがわかりにくかったりしたことから、やや回答し辛いアンケートであった。
費用の面で負担にはなるが、カラーコピーでのアンケートを試みることで、違う結果が望める可能性がある。
ここまでの研究結果をまとめ、由利本荘市内で開催された研究室の研究公開ならびに日本経営工学会北海道・東北支部にて本研究を発表した（佐藤ほか[６] ）。
研究発表に於いては、なぜ若者に焦点を絞ったのかといった疑問が寄せられた。少子高齢化の進む秋田県に於いて若者だけに限らず、ご年配の方にも親しんで貰えるようなキャラクターの分析も行う必要があると考えられる。

ＣＳポートフォリオ

相関の平均値を図３の横軸の赤点線で表すと、平均値より高い相関を示しているのは「顔が好き」と「全体のフォルム」と「色合い」であると読み取れる。各評価項目の平均値を比較してみると「色合い」の度合いが低いことから、この項目は評価が厳しい傾向があると言える。

４．２

スネークプロット

各ゆるキャラの評価項目と説明変数の平均値をグラフ化したスネークプロットを図４に示す。
図４のグラフから「モチーフ」はデータの散らばりが大きく評価に大きく影響している。特に評価を下げているのは、バリィさんであった。また、ポジショニング分析で評価が高かったくまモン、ふなっしーはともに平均点が高く3.44点、3.41点であった。

図５

日本経営工学会北海道・東北支部での発表の様子

また、得られた結果より、秋田県立大学のキャラクター案を作成した。得られた結果より、黄色と白や丸いフォルムと行った特徴をキャラクターに反映させた。

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図６

図４

スネークプロット全体5 まとめ
2

ＣＳポートフォリオ分析の結果、影響度が高い項目は、「顔が好き」、「全体のフォルム」、「色合い」であり、女性、美大生、大学生におい6てこの特徴が顕著に表れていることが読み取れる。バリィさんがこの3条件に当てはまる。工業高校、男性に於いて同項目ではくまモンへの評価が高い。
7
また、各評価項目の平均値を比較してみると「顔が好き」の度合い4が低いことから、この項目は評価が厳しい傾向があるといえる。従ってスネークプロットで「顔が好き」の項目の平均値が高いバリィさん
85が一つの指標となると考えられる。

6 今後の課題
本研究では、アンケートにかかる時間を考慮し、ゆるキャラのサンプル数を５種類に絞ったため、幅広いゆるキャラを調査するに至らな7かった。因子数が１となった原因も、選出したゆるキャラに類似した特徴が見受けられたためである。そのため、ゆるキャラの種類を整理

秋田県立大学のゆるキャラ案（ばっけんくん）【謝辞】
報告書を作成するにあたり、ご協力をしてくださった高校、大学の教員・教授・生徒の皆様に、この場をお借りして厚く御礼申し上げます。大変お忙しい中、アンケートにご協力いただき、本当に有り難うございました。
【参考文献】[１]神 田 範 明： 神 田 教 授 の 商 品 企 画ゼミナール、 日 科 技 連 出 版、
2013．
[２]「全国ご当地キャラ大図鑑」製作委員会：全国ご当地ゆるキャラ大図鑑、宝島社、2013．
[３]「全国ご当地キャラ大図鑑」製作委員会：全国ご当地ゆるキャラ大図鑑２、宝島社、2014．
[４]熊本県庁チームくまモン：くまモンの秘密 地方公務員集団が起こしたサプライズ、幻冬舎新書、2013．
[５]森下晶美、島川崇、徳江順一郎、宮崎裕二：新版観光マーケティ
ング入門、同友館、2016．
[６]佐藤千夏、伊藤海玖、鈴木奏恵、中川亜希美、嶋崎真仁：由利本荘周辺地域の学生・生徒が好むゆるキャラの条件、日本経営工学会東北・北海道支部平成29年度研究発表会抄録集、pp．11 ー 14、2018．

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