はじめにSlack（ スラック）は、2013 年 8 月に誕 生したチャットベースのビジネス 用コミュニ
ケーションツールです。既存の ITシステムとの連携機能が充実していることから、最初は、ITエンジニアのためのシステム開発・運用のためのツールとして利用者を増やしました。その後、Slack が持つ豊富な機能と優れた操作性が世界中の企業で評判を呼び、日本でもIT企業に限らず幅広い業種で導入が進んでいます。東京は、サンフランシスコ、
ニューヨーク、ロサンゼルスについで世界で 4 番目に Slack 利用者が多い都市になっているほどです。

Slackの特長は、まず、ビジネスのコミュニケーションの現場で必要とされる豊富な機能が揃っていることです。しかも、それらの機能をシンプルでわかりやすいユーザインタ
フェースで使うことができます。Slackを使うと、メールでは大げさになったり形式的になり過ぎたりして伝えにくいような、ちょっとしたやり取りが簡単かつ効率的に行えます。
また、何回もやり取りが続くような大量の連絡も効率よく管理できます。

さらに、きめ細かに利用者の管理ができることも特長の一つです。小さな組 織から大きな組 織まで、また一つの部署内から社内全 体、組 織を超えた会社間の連 絡まで、さまざまなコミュニケーションスタイルに合わせた運用が可能になっています。

本書では以下の読者を想定しており、各 Chapterにおいてそれぞれの利用者に合わせた使い方を解説しています。

・ Slackを利用する一般ユーザ. .  .  .  .  .  .  .  .（Chapter1 ～ Chapter4）
・ Slackを運用するシステム管理者 . .  .  .  .  .（Chapter5）・ Slackを導入する管理職. .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .（Chapter6）

Slackでの表 示 やヘルプなどのメッセージは英 語ですが（ 2016 年 6 月現在）、ユーザ間のコミュニケーションでは問題なく日本語を利用できます。本書を活用して Slackを導入し、組織内のコミュニケーションの円滑化、活性化を図ることをぜひお勧めします。
編著者の Slack研究会は、Slackに魅せられたパーソナルメディア社内の有志の集まりです。社内、社外との日々の業務に Slackを活用・運 用してきた経験を活かして本書を執 筆しました。パーソナルメディアでは、本 書 で紹介している Slack 研 究 会 のノウ
ハウをもとに、Slackのビジネス導入のための相談支援業務も行っています。ぜひお声がけください。

2016 年 7 月
Slack研究会
パーソナルメディア株式会社

2

CONTENTS

Chapter 1
Section 01

はじめてみよう Slack
使いこなすための 31のヒント

導入編 Slack って何？

Slackのここがすごい......................................................... 10
1-1

Section 02
Section 03

Section 04

Slackはビジネス用コミュニケーションツール..................... 10

1-2 Slackが人気の理由.............................................................

11

2-1 画面と役割.........................................................................

14

3-1 チームとメンバーの関係.....................................................

17

Slackの特長を知ろう........................................................ 14
チームってなに？............................................................... 17
3-2 チャンネル..........................................................................

18

4-1 パソコンで使う場合...........................................................

19

Slackを使うには何が必要なの？....................................... 19
4-2 スマートフォンで使う場合...................................................

20

基本編

21

4-3 まずは無料プランを試してみよう.........................................

Chapter 2
Section 05

Section 06

Slackを使いはじめよう

Slackをはじめてみよう

20................................................. 22

5-1 チームを作る......................................................................
5-2 メンバーを招待する............................................................

22
28

チームに参加しよう........................................................... 31
6-1 招待メールから参加する.....................................................
6-2 プロフィールを設定する.....................................................

6-3 プロフィール写真を設定する..............................................

6-4 画面のテーマを変更する....................................................

Section 07

9

31

35
37
39

6-5 サインインとサインアウト..................................................

42

チャンネルとは？................................................................

45

7-3 チャンネルに招待する........................................................

49

チャンネルに参加しよう..................................................... 45
7-1

7-2 チャンネルを作る...............................................................

473

7-4 チャンネルを一覧表示する.................................................

7-5 チャンネルに参加する.........................................................

Section 08

7-6 チャンネルから脱退する.....................................................
8-1 チャンネルにメッセージを書いてみる.................................

56

8-3 画像やファイルを送る........................................................

59

8-5 メッセージを削除する........................................................

64

応用編 1

71

8-4 メッセージを修正する........................................................
8-6 ダイレクトメッセージを送る...............................................

Section 09

もっと便利に Slackを使おう

9-3 メッセージにリアクションを付ける.....................................

77

10-1 メッセージにスターを付ける...............................................

79

10-3 チャンネルにスターを付ける...............................................

80
81

いろいろなメッセージを送ろう........................................... 82
11-1 文字を修飾する..................................................................
11-4 スニペット..........................................................................

82

83
84
86

メッセージを共有しよう..................................................... 89
12-1 メッセージを共有する........................................................
12-2 ファイルを共有する............................................................

89
91

メッセージを検索しよう.................................................... 93
13-1 キーワードで検索する........................................................

93

13-3 検索対象に含めないチャンネルの設定................................

96

13-2 条件で絞り込む..................................................................

13-4 クイックスイッチャー..........................................................
475

スターで目立たせよう........................................................ 79

11-3 チーム内のメッセージを参照する.......................................

Section 13

66

72

11-2 リンクを送る......................................................................

Section 1262

9-1 特定のメンバーに呼びかける（メンション）. .........................

10-2 スターを付けたメッセージを一覧表示する.........................

Section 11

57

メッセージに注目してもらおう........................................... 72
9-2 メッセージをピン留めする..................................................

Section 10

55

メッセージを発言しよう.................................................... 56
8-2 絵文字を使ってみる............................................................

Chapter 3

52
54

94
97

Section 14 「ポスト」
を使って文書を共同編集しよう............................ 99
14-1 ポストを作成して共有する..................................................

99

14-2 ポストで使える書式............................................................ 103

Section 15

14-3 ポストにファイルを追加する............................................... 105

外部のサービスと連携しよう............................................. 107
15-1 連携できるアプリを探す..................................................... 107
15-2 Google Calendarと連携する............................................. 109
15-3 Google Driveと連携する.................................................... 113
15-4 Dropboxと連携する........................................................... 116
15-5 Twitterと連携する............................................................. 120

Section 16

15-6 RSSと連携する................................................................... 123

リマインダー機能で自動的にメッセージを送ろう.............. 126
16-1 1 回だけ指定した時間にリマインダーを送る........................ 126
16-2 繰り返しリマインダーを送る............................................... 128

Section 17

16-3 チャンネルのメンバーにリマインダーを送る........................ 129

ショートカットとスラッシュコマンドを使ってみよう........... 130

17-1 キーボードショートカット................................................... 130
17-2 スラッシュコマンド............................................................ 131

17-3 Slackbot........................................................................... 132

Chapter 4
Section 18

応用編 2

いろいろな設定や管理

135

個人の設定を確認しよう.................................................... 136

18-1 ホーム画面......................................................................... 136
18-2 ユーザ名やパスワードを変更する....................................... 138

18-3 環境設定............................................................................ 142

Section 19

18-4 アイテムメニュー................................................................ 144

通知を設定しよう.............................................................. 145

19-1 通知（Notifications）
を設定する......................................... 145

19-2 チャンネルごとに通知を設定する....................................... 149
19-3 一定の時間通知を受けないように設定する（スヌーズ）.............. 151

Section 20

19-4 通知を受け取らない時間帯を設定する（Do Not Disturb）........... 153

チャンネルのまとめ情報を知ろう....................................... 155

20-1 チャンネル詳細画面........................................................... 155
5

20-2 チャンネルの目的を入力する.............................................. 157

Section 21

20-3 チャンネルの「トピック」
を入力する..................................... 159

チャンネルを管理しよう（よく使う操作） ........................ 160

21-1 チャンネル設定.................................................................. 160
21-2 チャンネルの名前を変更する.............................................. 162

Section 22

21-3 プライベートチャンネルに移行する..................................... 163

チャンネルを管理しよう（しばらく使ってからの操作） ..... 165

22-1 チャンネルをアーカイブする............................................... 165
22-2 メッセージをまとめて削除する............................................ 168

Section 23

22-3 チャンネルを削除する........................................................ 171

複数のチームに参加しよう................................................. 173

23-1 別のチームにサインインする.............................................. 173
23-2 チームを切り替える............................................................ 175

Chapter 5
Section 24

Section 25

管理者編

Slackを管理する

アカウント種別とその権限を理解しよう

177....................... 178

24-1 オーナー、アドミン、メンバー.............................................. 178
24-2 各アカウント種別の権限..................................................... 179

チームを設定しよう...................................................... 180

25-1 サインアップ・モード（Team Sign-up Mode）............................... 180

25-2 新メンバーが最初から参加する初期チャンネル（Default Channels）.... 181
25-3 ユーザ名設定の際のアドバイス（Username Guidelines）.............. 182
25-4 メンバー名の表示方法（Name Display）. ................................... 182
25-5 メンションするときに @を必須化（Require @ for mentions）........... 183

25-6 通知を受け取らない時間帯の設定（Do Not Disturb）.................. 184

25-7 チームアイコン（Team Icon）.................................................... 184

Section 26

25-8 チーム名、チームURLの変更（Team Name & URL）.................... 185

メンバーの操作を制限しよう........................................ 186

26-1 メッセージの制限（Messaging）............................................... 186
26-2 チームメンバーへの招待（Invitations）...................................... 187
26-3 チャンネル操作（Channel Management）..................................... 188

26-4 メッセージの修正・削除（Message Editing & Deletion）.................. 189

26-5 統計情報（Stats）................................................................... 190
6

26-6 カスタマイズ（Custom Emoji & Loading Messages）. ....................... 190
26-7 Slackbotとの対話（Slackbot Responses）.................................. 191

26-8 外部とのファイル共有（Public File Sharing）................................ 191

Section 27

Section 28

26-9 アプリ連携（Apps & Custom Integrations）.................................... 192

メンバーを管理しよう................................................... 193

27-1 メンバー画面...................................................................... 193
27-2 アカウントを無効化する..................................................... 194

そのほかの管理をしよう................................................ 196

28-1 パスワード強制リセット（Forced Password Reset）...................... 196
28-2 リンク展開しないドメイン（Blacklisted Attachments）................... 197

28-3 チャンネルメッセージのエクスポート（Export）....................... 198

28-4 XMPP、IRCクライアントとの接続設定（Gateways）. ............... 199

Chapter 6
Section 29

運用編

組織での導入・運用のためのポイント 201

運用ルールを決めよう....................................................... 202
29-1 チャンネルの作成ルール..................................................... 202
29-2 チャンネルの命名ルール.................................................... 203

29-3 チャンネル運用に関するそのほかのルール.......................... 204
29-4 閲覧、発言に関するルール.................................................. 205
29-5 通知設定とデスクトップアプリの利用ルール...................... 207

Section 30

29-6 プロフィールの設定ルール................................................. 208

メンバーに許可する操作を決めよう................................... 210
30-1 チームへのメンバーの招待 ................................................. 210
30-2 チャンネル操作 ................................................................. 210
30-3 メッセージの修正、削除 ..................................................... 212

30-4 ファイルのパブリックリンクの作成 .................................... 213
30-5 統計情報の閲覧 ................................................................ 213

Section 31

30-6 メンションに @マークを必須とする ................................... 213

スムーズな導入のために工夫しよう.................................... 214

31-1 導入マニュアルを用意する ................................................. 214
31-2 チャンネルをあらかじめ用意する ........................................ 214
31-3「招待」
してチームメンバーになってもらう ........................... 216

31-4 既存のツールからの移行 .................................................... 217
7

付録

221

キーボードショートカット一覧 . .................................................. 222
スラッシュコマンド一覧 ............................................................. 225

用語集........................................................................................ 226

索引

コラム

227

Slackからのお知らせ..................................................................

34

サインインした状態で不在（アウェイ）にする...............................

43

オリジナルの画面テーマを作る...................................................

ほかのメンバーをチャンネルから脱退させる................................
オリジナルの絵文字を追加する..................................................

ユーザグループ機能 ...................................................................
リンク先を展開させない方法 ......................................................
パブリックリンク........................................................................

41
55
58
74
85
88

ポストの共同編集 ...................................................................... 104
Markdown記法によるプレーンテキストをポストに取り込む ....... 106
スラッシュコマンド「/feed」
を使ってRSSフィードを購読する...... 125

読み込み時のメッセージを設定する............................................ 134
少人数での試験運用からはじめる............................................... 219

Slack API . ................................................................................. 220

主に管理者向けの機能や操作を解説しています。
8

Chapter 1
導入編
Slack って何？

世界中で利用が加速している、チャットベー

スのビジネス用コミュニケーションツール

「Slack」。

さっ そく、Slack がどんなものなのか、その特長を見ていきましょう。

Section 01 Slackのここがすごい

10

Section 03 チームってなに？

17

Section 02 Slackの特長を知ろう

14

Section 04 Slackを使うには何が必要なの？ 19  Slackのここがすごい

1-1

Slackはビジネス用コミュニケーションツール

Slack（ スラック）はビジネス用に開 発されたチャットツールです。リアル
タイムに情 報 交 換 できるのが魅 力 の一つです。席 が離 れている社 員 や、別のオフィスに勤務している社員とも気軽に会話ができます。
メールを送るほどではないようなちょっとした報告、連絡、相談が簡単にできるので、社内のコミュニケーションがはかどります。

部署、プロジェクト、テーマごとにチャンネルを活用
・プレゼンの準備

・製品の改善要望、サポートの報告・資料の共有・提出期限のリマインド

・新企画の検討

通常の社内連絡やお知らせに活用
・総務からのインフォメーション
・ビルの停電や断水のお知らせ
・休暇取得や外出の予定の連絡

繁雑な社内メールのやりとりが激減 !
会議の議事録や日報も Slack 上で管理すればさらに効率化が実現 !

10Chapter 2 基本編を使いはじめよう
Slack

Chapter 3 応用編
を使おう
もっと便利に Slack

Chapter 4 応用編
いろいろな設定や管理▶ P. 79▶ P. 75

Chapter 1 導入編
2

スターは自分だけのマーキング
ピン留めしてメンバーで共有▶ P. 59▶ P. 93

画像やファイルの共有が簡単
強力なメッセージ検索機能

って何？
Slack

1-2 Slackが人気の理由

1

Chapter 5 管理者編

を管理する
Slack

Chapter 6 運用編

組織での導入・運用のためのポイント

11Section 01

Slackのここがすごい

未読メッセージを知らせる豊富な

自分宛のメンションがハイライトで絵文字を使ったコミュニケーション

リマインダーで物忘れ防止

通知機能▶ P. 57

12▶ P. 72、P.145

目立つ ▶ P. 73▶ P. 126

Chapter 1 導入編

Chapter 2 基本編を使いはじめよう
Slack

Chapter 3 応用編
を使おう
もっと便利に Slack

Chapter 4 応用編
いろいろな設定や管理▶ P. 107▶ P. 131

って何？
Slack

外部サービスとの連携が強力予測変換でコマンドを楽々呼び出し▶ P. 130

チャンネルにジャンプ▶ P. 97

キーボードショートカットが充実
クイックスイッチャーで読みたい

1

2

Chapter 5 管理者編

を管理する
Slack

Chapter 6 運用編

組織での導入・運用のためのポイント

13  Slackの特長を知ろう

2-1 画面と役割
チャンネル名（P.47）
トピック（P.159）

チームメニュー（P.35）
スター付きチャンネル（P.81）

チャンネル（P.45）

ダイレクトメッセージ（DM）（P.66）

メンバーを招待（P.28）

メッセージボックス（P.56）

クイックスイッチャー（P.97）

ファイルメニュー（P.59）
サイドバー

14

メッセージエリア

Chapter 1 導入編

って何？
Slack

チャンネル設定（P.160）

Chapter 2 基本編を使いはじめよう
Slack

Slackでは、チームメンバーとメッセージをやりとりする「メッセージ画面」と、画面表示や通知の設定を行う「ホーム画面」の二つの画面を使います。
パステルカラーを基調とした、シンプルでわかりやすい画面構成が特長です。
検索ボックス（P.93）
メンションとリアクションを表示（P.72、P.77）

Chapter 3 応用編
を使おう
もっと便利に Slackチャンネル詳細（P.155）

スター付きアイテムを表示（P.79）
そのほかのアイテムを表示（P.144）

1

Chapter 4 応用編
いろいろな設定や管理

チャンネル詳細（P.156）

ピン留めされたアイテム（P.75）

2

Chapter 5 管理者編

を管理する
Slack

スヌーズ中のメンバー（P.151）
アクティブなメンバー（P.43）
不在（アウェイ）のメンバー（P.43）

Chapter 6 運用編

組織での導入・運用のためのポイント共有ファイル（P.91）

絵文字（P.57）
ペーン

15

Section 02

Slackの特長を知ろう● メッセージ画面

Slackにサインインするとメッセージ画面が開きます。画面は、主に、メッセージ画面、サイドバー、ペーンの三つに分かれています。

サイドバーのチーム名をクリックすると、チームメニュー（ P.35）が現れます。各
種設定画面に移動したり、チームの切り替えをしたりする際の入り口となります。

● ホーム画面

Slackにサインインした状 態で、https://my.slack.com/home/ にアクセスするとホーム画面に移動します。
各種 設 定画 面やメッセージ画 面へのリンクがまとめられているので、ポータル
サイトとして利用できます（P.136）。

16

Chapter 1 導入編

って何？
Slack

  チームってなに？

Chapter 2 基本編を使いはじめようSlack

3-1 チームとメンバーの関係❶ Aさんが Slackにアカウントを登録して新しいチーム「Catチーム」
を作ります。

❷ オーナーである Aさんが、初めて Slackを使うBさんを招待します。Bさんのためのアカウントが用意され、Bさんには招待メールが送られます。

Aさん❶ 新しいチームを作成

Slackにアカウントを登録したメンバーは、別のチームから招待を受けると、複数のチームに参加することができます。

チームはクローズドなので、メンバー以外がチーム内の会話を閲覧したり、会話に参加したりすることはできません。
17

Chapter 6 運用編

❸ 参加

Bさん

組織での導入・運用のためのポイント

Bさん（メンバー）❷ 招待

Bさんが Catチ ームへの参加を希望する場合は、オーナーであるAさんにアカウント登録に必要なメールアドレスを伝え、招待を待ちます。
招待されるまでチームに参加することはできません。

Chapter 5 管理者編

Aさん（オーナー）

2

を管理する
Slack

Cat チーム

チームには招待を受けて参加する

1

Chapter 4 応用編
いろいろな設定や管理❸ 招待された Bさんがチームに参加すると、Bさんのアカウントが有効になります。

Chapter 3 応用編
を使おう
もっと便利に Slack「チーム」は、S lac kを構 成 する一つの集団＝コミュニティを表します。オーナー（管理者）となる人が、ある目的のもとに新しいチームを作り、参加して欲しいメンバーを招待することで、チームが構成されます。

Section 03

チームってなに？

A さん（オーナー）

同じ
アカウント

Bさん（メンバー）

Cat チーム

同じアカウント

C さん（メンバー）

招待

Gさん（メンバー）

参加
招待
Hさん

Dさん（メンバー）

Hさん（メンバー）

チーム名／参加者

Mouse
チーム

F さん（メンバー）

A さん（オーナー）
Dog チーム

A さん（メンバー）

Bさん（メンバー）

Dさん（メンバー）
A さんが新しいチームを作成Eさん（オーナー）

Iさん（招待されていない）

参加

A さん

B さん

C さん

D さん

E さん

F さん

G さん

H さん

I さん

Cat チーム

◎

○

○

○

×

×

×

×

×

Mouse チーム

○

○

×

×

◎

○

○

×

×

Dog チーム

◎

×

×

○

×

×

×

○

×

◎…オーナー（管理者）。参加しているチームで管理、発言、閲覧ができる。
○…メンバー（参加者）。参加しているチームで発言、閲覧ができる。
×…チームに参加していないので発言も閲覧もできない。

3-2 チャンネル
チャンネルは、テーマごとにメッセージを交わす場のことです。
チーム作成時には、誰でも参加できる「#general（お知らせ）」「#random（雑談）」の二つのチャンネルが用意されています。チャンネルは目的に応じて自由に増やすことができます。
パブリックチャンネル

メンバー全員に公開されているチャンネルです。
メンバーは自由に参加でき、メッセージの閲覧と発言ができます。

プライベートチャンネル

招待されたメンバーのみが参加できる非公開のチャンネルです。
招待されていないメンバーにはチャンネルの存在も見えません。

ダイレクトメッセージ

メンバーと 1 対 1 でメッセージをやりとりすることができます。
ほかの参加者には会話の内容は見えません。

18

Chapter 1 導入編

って何？
Slack

  Slackを使うには何が必要なの？

Chapter 2 基本編を使いはじめよう
Slack

Slackを使うには、インターネットに接続できる環境が必要です。

4-1 パソコンで使う場合
Slackは Google Chrome、Firefoxや Safariなどの標準的なウェブブラウザ上で利用できます。
⿤⿤ 本書は、Windows環境のウェブブラウザでの利用を想定して解説しています。

Chapter 3 応用編
を使おう
もっと便利に Slack● ウェブブラウザを使う

1

専用のアプリは Windows用、Mac用、Linux 用（ベータ版）が用意されており、
https://slack.com/downloads/ からダウンロードできます。デスクトップアプリ
は、ウェブブラウザ版と同様に利用できるほか、通知により気づきやすくなる工夫
や、複 数のチームに同 時に参 加して使う際に便 利な機 能 が追 加されています。
本格的に Slackを活用する場合には、デスクトップアプリの利用をお勧めします。

Chapter 4 応用編
いろいろな設定や管理● デスクトップアプリをインストールする

2

Chapter 5 管理者編

を管理する
Slack

Chapter 6 運用編

組織での導入・運用のためのポイント

19

Section 04

Slackを使うには何が必要なの？

4-2 スマートフォンで使う場合● 専用アプリをインストールする

iOS用、Android用、Windows Phone用（ベータ版）が用意されており、https://slack.com/downloads/ からダウンロードできます。App Store、Google Play、
Windows Storeで検索してダウンロードすることもできます。
https://slack.com /downloads/

4-3 まずは無料プランを試してみよう
Slackには、無料プラン（Free）、スタンダード（Standard）、プラス（Plus）の三つのプランが用意されています。
プランによって、検索できるメッセージの数や、連携できるアプリの数、アップロー
ドできるデータの容量などに違いがありますが、標準的な機能を利用するのであれ
ば無料プランで十分です。まずは、チームを作成して基本的な機能を使ってみてくだ
さい。
⿤⿤ Slackの各プランの最新の情報は「Pricing Guide 」（https://slack.com/pricing/）
でご確認
ください。
⿤⿤ 本書は無料プランで使える範囲を解説しています。

20

・・・ この続きは、製品版でお楽しみください。

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その他の電子書籍や、全国書店でお買い求めになれる紙書籍に関する情報は、当社ウェブページをご覧ください。
→ http://www.personal-media.co.jp/book/「はじめてみよう Slack」情報ページ

http://www.personal-media.co.jp /book /slack /本 書は 2016 年 6 月現在の機能や画面に基づいています。 Slack は頻繁に機能やユーザインタフェース
が改良されるため、ご利用の時点で本書の説明や画面とは異なる場合があります。
本書は著作権法上の保護を受けています。本書の一部または全部を著作権法の定めによる範囲を超えて、複写、複製、転記、転載、再配布（ネットワーク上へのアップロードを含む）することは禁止されています。
本書を代行業者等の第三者に依頼してスキャンやデジタル化することは、たとえ個人や家庭内での利用であっても著作権法上認められていません。
本文中では、「 ©」「 TM 」「 ®」の表記を明記していません。
本 書に基づく Slack の運 用は運 用者の責任において利用するものとし、運 用によって発 生したいかなる
直接的・間接的被害についても、編著者およびパーソナルメディア株式会社はその責任を負いません。

はじめてみよう Slack

使いこなすための 31のヒント

2016 年 8月22日 初版1刷発行
2017年 7月 1 日 PDF 版発行
編著者

Slack 研究会
©2016 Personal Media Corporation

発行所

パーソナルメディア株式会社〒142-0051
東京都品川区平塚 2-6-13 マツモト・スバルビル
TEL（03）5749-4932 FAX（03）5749-4936

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PMBK-326-PDF-00-01