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Axess
Catalogue desformations

2024/2025

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TeamAxess

Des formations standards ou personnaliséessont dispensées par des professionnels du contrôle d’accès spécialement
formés afin de vous accompagnerdans la découverte ou la maîtrise denos logiciels et du fonctionnement de
nos appareils. Des modules de perfectionnement ont été mis à disposition.
Sur simple demande, nous sommes
en mesure de créer un programme
spécifique à vos besoins, ou encore
de nouvelles sessions d’approfondissement pour les modules de base.

Afin que les stages se déroulent dansles meilleures conditions, nous pourrons adapter certaines formations en
distanciel. Un support de formation
complet, résumant l’ensemble desobjectifs du module suivi, est remis
à chaque participant dès son arrivée,de même qu’une documentation
technique détaillée en fin de stage.
A l‘issue de chaque formation, uneattestation de fin de formation est
remise à tous les stagiaires.

Formation

Nombre de participants

Programmes

247

75

14

Heures de formation effectuées

Personnes formées en 2022-2023

Modules de formation standard

Afin de mieux répondre à vos attentes,
nous procédons chaque année à l’enrichissement de nos formations. En effet, tous nos modules et nos supports
sont révisés et perfectionnés dans lebut de proposer des formations toujours plus ciblées et plus efficaces. Les
modules reposent sur un enseignement progressif à travers des travaux
pratiques intégrant la majorité des cas
rencontrés dans vos environnements
de production. Toutes nos formations

Possibilité de formations personnaliséesen présentiel ou en distancielParcours

Acquérir les bases ou se perfectionner
Les modules de formation TeamAxess,dont la durée varie de 2h à plusieurs
jours, suivent un parcours progressif
visant à appréhender l’ensemble dusystème Axess. En général, les formations débutent par la maîtrise duparamétrage système afin de créer entout premier lieu son environnement
et ses propres tarifs, puis des caisses
pour la vente des tickets définis auparavant dans le système. Les formations
Statistiques, Ventes Internet, Interface

compta et Facturation sont des sessions complémentaires permettant
d’approfondir les connaissances sur
certains modules du logiciel.
Sur simple demande, nous organisonspour vous des stages de perfectionnement et d’approfondissement, ou
encore un programme spécifiqueadapté à vos besoins. N’hésitez pasà contacter vos chefs de projet pourplus d’informations.

Année 1Acquérir les bases du système
Modules de base
› CLICS› Caisse - Axess SMART POS› Statistiques
Modules complémentaires› Facturation› Ventes Internet› Admin. du site de vente en ligne

Année 2Se perfectionner› CLICS (avancé)› Interface compta› SMART RESERVATION

Année 3Se perfectionner› CLICS (administrateur)› Démarrage saison

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CLICS

Gérer son environnement et ses tarifs

Public concerné
Responsables de billetterie
Prérequis
Connaissance de l’environnement informatique Windows, notions de bases de données,
expérience en billetterie
Objectifs
Création de l’environnement (points de venteet points de contrôle), définition d‘un tarif,mise à disposition des tarifs à la vente, création
des tarifs spécifiques
Programme
Création de l’environnement

Définition des points de vente
Définition des points de contrôle
Définition des secteurs d’utilisation
Définition des périodes d’utilisation

Définition d‘un tarif

Définition des produits
Définition des caractéristiques de la vente :reçu, type de titre, inscription visuelle sur letitre
Affectation du tarif
Création des articles associés au produit (assurance, etc.)

Mise à disposition des tarifs
à la vente

Définition des profils des caissiers
Création des raccourcis de vente

Création des tarifs spécifiques

Vente en package
Vente à tarif préférentiel

Administrer CLICS

Aperçu des journaux
Outils CLICS

Durée
3 jours (nouveaux clients)
Nombre d’heures
22,5 hFormationen présentiel5

Caisse - Axess SMART POSMaîtriser le logiciel de caisse

Public concerné
Responsables de billetterie, hôtes et hôtesses
de vente
Prérequis
Connaissance de l’environnement informatique
Windows, expérience en billetterie, connaissance de l’offre tarifaire
Objectifs
Découvrir le logiciel de caisse, vendre les titresde manière autonome, connaître les fonctionnalités avancées du logiciel
Programme
Découvrir le logiciel de caisse
et vendre un titre

Connaître le matériel de caisse et son environnement
Réaliser une vente simple
Démonstration de vente des titres personnalisés et non personnalisés

Connaître les fonctionnalités
avancées du logiciel

Fonctionnalités avancées pour le suivi client(blocage de titre, remplacement de cartes,etc.)
Annuler les titres précédemment vendus
Émettre des rapports intermédiaires, périodiques
et de clôture
Nettoyer l’imprimante et consignes d’entretienDurée
1 jourNombre d’heures
7,5 hFormationen présentiel
Sur simple demande, cetteformation peut faire l’objet
d’un module supplémentaired’approfondissement et deperfectionnement.

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Statistiques

Créer & analyser des rapports de statistiques

Public concerné
Responsables de billetterie, comptables
Prérequis
Connaissance de l’environnement informatique
Windows et de la tarification CLICS
Objectifs
Créer et analyser vos rapports de statistiques
Programme
Définir vos besoins en statistiques
Créer des rapports de statistiques
Créer des filtres de sélection
Planifier les envois des rapportsDurée
1 jour (en présentiel)
1/2 journée (en distanciel)
Nombre d’heures
7,5 h (en présentiel)
3,5 h (en distanciel)

Formationen présentiel ou
en distiancel

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Facturation

Utiliser le module de facturation

Public concerné
Responsables de billetterie, comptables
Prérequis
Connaissance de l’environnement informatique
Windows, connaissance de la vente en compte
client et de la vente au client individuel (Axess
SMART POS)
Objectifs
Se familiariser avec le module de facturation,
identifier les informations à facturer pour unclient en compte et pour un client individuel,émettre des propositions et des duplicatas defactures, rechercher des factures émises, éditerdes journaux de factures
Programme
Connaître l’interface du module
Accéder et s’identifier au module
Facturation
Rechercher des ventes selon différents critères
dates/période/type de client/n° de caisse
Émettre des factures

Proposition de facture
Facture selon client individuel ou client encompteÉtablir des rapports et rechercher des factures, rechercher des factures déjàémisesÉtablir des rapports selon des factures et selon différents critères
Modifier un modèle de facture existantDurée
1/2 journée
Nombre d’heures
3,5 hFormationen distanciel
Option : pour la réalisationd’un nouveau modèle de facture, veuillez nous contacter.

8Ventes Internet

Vendre vos produits via Internet

Public concerné
Responsables de billetterie
Prérequis
Connaissance de l’environnement informatique
Windows, avoir suivi la formation « CLICS »,connaissance de la tarification CLICS
ObjectifsMaîtriser la mise en œuvre des ventes Internet
pour les particuliers et les partenaires
Programme
Créer des tarifs Internet
Créer des profils de vente
Déclarer des comptes clients
Utiliser le site de vente B2C Axess
Utiliser le site de vente B2B, Smart TAP (en option)
Mettre en œuvre B2C

Cheminement des ventes WTP vers les remontées
Suivi des ventesDurée
1/2 journée
Nombre d’heures
3,5 hFormationen distanciel

9Administration du site de vente en ligne

Créer et maintenir son site de vente en ligne TeamAxess

Public concerné
Responsables de billetterie
Prérequis
Connaissance de l’environnement informatique Windows, avoir suivi la formation
CLICS, connaissance de la tarification CLICS
ObjectifsÊtre capable de mettre en place un site devente en ligne pour la vente de produits
de contrôle d’accès, maintenir et mettre àjour le site de vente en ligne
Programme
Utiliser le panneau de contrôle
Configurer des produits/packages
Ajouter des images
Créer la page d’accueil
Gérer les traductions
Personnaliser les textes du site
Gérer les ventes
Configurer les courriels automatiquesDurée
1/2 journée
1 journée en combinaison avec la formation « Ventes Internet »Nombre d’heures
3,5 h
7,5 h en combinaison avec la formation« Ventes Internet »Formationen présentiel ou
en distanciel

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SMART RESERVATION

Configurer ses produits soumis à réservation

Public concerné
Responsables de billetterie
Prérequis
Connaissance de l’environnement informatique
Windows, notions de bases de données, connaissance de la billetterie Axess
Objectifs
Comprendre le concept de reservation dans lesystème Axess
Programme
Gestion des contingents

Créneaux horaires
Visualisation par tableau de bord au niveau de
CLICS

Disposition des contingents

Créneaux horaires
Ventes et annulations au niveau de l’interface deventesVisualisation au niveau du LCM

Interface CLICS

Signalétique lecteurs

Présentation du cube

Installation, mise à jour et maintenanceDurée
1/2 journée
Nombre d’heures
3,5 hFormationen présentiel ou
en distanciel

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CLICS (avancé)Approfondir la gestion de son environnement
et de ses tarifs
Public concerné
Responsables de billetterie
Prérequis
Connaissance de l’environnement informatique Windows, notions de bases de données,connaissance de la billetterie Axess
Objectifs
Approfondir la création de l’environnement, ladéfinition des tarifs, la mise à disposition destarifs à la vente, la création des tarifs spécifiques
Programme
Création de l’environnement

Définition des points de vente
Définition des points de contrôle
Définition des secteurs d’utilisation
Définition des périodes d’utilisation

Définition d‘un tarif

Définition des produits
Définition des caractéristiques de la vente :reçu, type de titre, inscription visuelle sur letitre
Affectation du tarif
Création des articles associés au produit (assurance, etc.)

Mise à disposition des tarifs
à la vente

Définition des profils des caissiers
Création des raccourcis de vente

Création des tarifs spécifiques

Vente en package
Vente à tarif préférentiel

Administrer CLICS

Aperçu des journaux
Outils CLICS

Durée
1 jour (clients existants)
Nombre d’heures
7,5 hFormationen présentiel

12Interface compta

Définir votre export comptable

Public concerné
Responsables de billetterie, comptables
Prérequis
Connaissance de l’environnement informatique
Windows, avoir suivi les formations « CLICS »Objectifs
Catégoriser votre paramétrage tarifaire encode activité, définir vos codes comptables,
définir votre export, surveiller l’export
Programme
Identifier et catégoriser votre
billetterie

Définir des codes activité produits, articles,
assurances, TVA
Ventiler vos produits selon des codes activité

Configuration de l’exportation

Configurer l’export journal de ventes (JV) et defactures (FA)
Code analytique, longueur de champs, préfixe,
nom de fichier, format d’export

Configurer les comptes

Affecter les activités en débit et en crédit

Surveiller l’export et laconfiguration comptable

Différences d’export débit/crédit
Clôture et transmission d’un export

Durée
1/2 journée
Nombre d’heures
3,5 hFormationen distanciel

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CLICS (administrateur)Gérer les équipements sur une saison

Public concerné
Responsables de billetterie, informaticiens,
administrateurs réseau
Prérequis
Connaissance de l’environnement informatique
Windows, avoir suivi les formations « CLICS »,« Caisses » ou « Lecteurs »Objectifs
Apprendre à gérer les équipements sur une
saison, du démarrage jusqu’au démontage defin de saison
ProgrammePréparer la saison à venir

Savoir préparer le matériel
Remettre en route les logiciels
Vérifier les procéduresSuperviser la saison en cours

Détecter un problème
Corriger un problème

Terminer la saison

Vérification
Démontage
AnticipationDurée
1 jourNombre d’heures
7,5 hFormationen présentiel

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Démarrage saison

Savoir remettre en route et arrêter le système

Public concerné
Techniciens caisses et lecteurs
Prérequis
Connaissance de l’environnement informatique Windows, connaissance du matériel,
logiciel de caisses et lecteurs
ObjectifsÊtre en mesure d’effectuer de manière autonome la remise en route et l’arrêt du système
Axess
Programme
Démarrage saison caisses

Mise à jour matérielle
Mise à jour logicielle
Test complet

Démarrage saison lecteurs

Mise à jour matérielle
Mise à jour logicielle
Test complet

Fin de saison
Durée
1 jourNombre d’heures
7,5 hFormationen présentiel

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Lecteurs

Installer et entretenir les lecteurs Axess

Public concerné
Techniciens, électriciens
Prérequis
Connaissance de l’environnement informatique
Windows, connaissances de base en électronique/électricité
Objectifs
Acquérir la connaissance de fonctionnement
des lecteurs de contrôle d’accès ; savoir installer et dépanner les lecteurs
Programme
Acquérir la connaissance defonctionnement des lecteursde contrôle d’accès

Principe de fonctionnement et de communication
Présentation des différents modules

Savoir installer et dépanner
les lecteurs

Installation du matériel suivant les différents
types de fixation : sol ou portique
Modification des paramètres logiciel de fonctionnement
Dépannage
Entretien
Procédure de mise en route et démontage

Contrôler efficacement lespassages

Paramétrage et utilisation du Lane Control
MonitorConfiguration de l’affichage client
Lane Control Monitor

Configuration de l’affichage clientDurée
1/2 journée
Nombre d’heures
3,5 hFormationen présentiel

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Automate de vente

Configurer un TICKET KIOSK

Public concerné
Responsable billetterie, informaticiens
Prérequis
Connaissance de l’environnement informatique
Windows, expérience en billetterie, connaissance de l’offre tarifaire
Objectifs
Configurer les tarifs et le clavier d’un automate,personnaliser l’affichage sur l’écran principal
Programme
Configurer les tarifs d’un ticket
kiosk
Connaître les options de vented’un TICKET KIOSK

Vente seule
Vente et rechargement
Retrait de commande
Options de vente

Choisir les langues souhaitées

Choix de la langue
Traduction des textes

Durée
2h

Formationen distanciel

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CPU 600

Personnaliser les affichages des CPU 600

Public concerné
Techniciens, électriciens, informaticiens, responsable billetterie
Prérequis
Connaissance de CLICS, connaissance de lasignalétique lecteurs
Objectifs
Adapter l’affichage des écrans à la chartre
graphique de la station
Programme
Affichages disponibles
Format des fichiers personnalisables
Messages par validités
Messages par erreur de contrôle d’accès
Synchronisation des CPU
Mise à jour des logiciels et récupération des logs à distance
Durée
2h

Formationen distanciel

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Infos pratiques

Horaires, lieu & plan d’accès

Accueilmatin un quart d’heure à l’avance afinde bénéficier d’un café de bienvenue.

Horaires09h00 – 12h30 & 13h30 – 17h30

Certaines formations peuvent se dérouler sous forme de visio conférence
via Microsoft Teams.

Lieu

Formations

TeamAxess France
24 route de Nanfray
Cran-Gevrier
74960 Annecy
Tél. 04 50 10 24 90

Toutes nos formations sont dispensées
par des professionnels du contrôled’accès.

Notre salle de formation se trouve au
deuxième étage. Les participants sontcordialement invités à se présenter leNous mettons à disposition des stagiaires des postes de travail munisd’une base de données spécialement
dédiées.

Les modules reposent sur un enseignement progressif à travers des travaux
pratiques intégrant l’ensemble des cas
rencontrés dans vos environnements
de production.
Un support de formation est remis
à chacun des participants dès son
arrivée, ainsi qu’une documentation
technique spécifique en fin de stage.

Accès
Voir plan d’accès ci-dessous.

Magasin
LECLERCTeamAxess19

Comment s’inscrire ?

Toutes les informations essentielles

Renseignements
Tél. 04 50 10 24 90
s.crey@teamaxess.com
Pour organiser une formation sur mesure (adaptation du contenu, formation en intra-entreprise, programmes
spécifiques), pour toute information
complémentaire ou pour vous inscrire,
merci de contacter Sandrine Crey.
Nous vous adresserons un devis personnalisé, un programme de la/desformations que vous souhaitez suivre,
ainsi qu’une feuille de renseignementspédagogiques.

dagogique. La priorité d’accès aux formations sera donnée en fonction de ladate de la confirmation d’inscription à
la formation, qui doit impérativement
contenir la liste des participants.

Formations distancielles
4 personnes maximum.

Annulation
Toute annulation d’inscription departicipant non effectuée au moins 5
jours ouvrés avant le premier jour de laformation donnera lieu à la facturationde 30% du montant de la formation.

Modalités d’inscription
Le nombre de participants maximum
par session est fixé à huit afin deconserver un bon niveau de suivi pé-

TarifsTarifs valables jusqu’au 01.03.2025.
La journée de formation est à 1458 €et la demi-journée à 729 € pour deux
personnes maximum par client.
Le prix comprend les supports, lespauses café et le(s) déjeuner(s) pourles formations d’une durée minimum
d’un jour chez TeamAxess.
Il est possible aussi de prévoir une
formation dans vos locaux pour un
maximum de 6 personnes, hors fraisde déplacement, hébergement etrepas du formateur.
Les frais de déplacement, l’hébergement et le repas du soir des participants ne sont pas inclus. TeamAxess
peut néanmoins vous proposer devous faire bénéficier de ses tarifs
préférentiels auprès d’un hôtel deproximité.

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Axess
CATALOGUE DESFORMATIONSTeamAxess France
24, route de Nanfray, Cran-Gevrier, 74960 Annecy, France
T : + 33 (0) 4 50 10 24 90
commercial@teamaxess.com
teamaxess.com© 2024 TeamAxess France		

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