BEFORE...

もっと減らそう再配達！
再配達率

国土交通省：宅配便の再配達について（サンプル調査）より作成

国土交通省：令和２年度 宅配便取扱個数の推移より作成

18.0%
16.0%

15.5%

15.0% 15.2%

16.0%

不在だった…。
また配達に来なくっちゃ。

宅配便取扱個数の推移
（億個）
50

15.0%

14.0%

48.36 億初めての緊急事態宣言中は、在宅率が上がった

37.45 億40

11.4% 11.2%

12.0%
10.0%

7.5%

※が目標！

8.5%

再配達でトラックが走る分、CO 2 も出て、地球温暖化にも影響が。

30

29.28 億25.74 億32.20 億再配達の連絡をするのも、手間なのよね。

8.0%
20

6.0%
4.0%

14.34 億

10

1995

2.0%
0.0%

201710月

20184月201810月

20194月201910月

2020
4月

202010月

2021
4月

みんなでやろう！
2000

2005

52％削減

されました。

成功も失敗も両方とも貴重な社会的損失を減らせ！
！

SNS で情報発信して、もりあげてください！

あなたは利用していますか？あなたのライフスタイルに合っていますか？

受取方法を選ぶことで減らせる再配達があります！

AFTER!

フォローお願いします！

１回でもチャレンジした方は、ぜひ！

「京都府温暖化防止センター」アカウント@kyotoCCcenter（無記名。回答時間約２分）［チャレンジ体験者の声］

自分に合った受取方法で環境問題に貢献！

再配達が減り、前より便利になりました！

宅配便の利用実態アンケートにご協力ください！

【再配達問題とは】・ 再配達は「新たな価値を生み出さない労働」。
再配達により消費されている労働力は、年間1.8億時間に。
・ 再配達のトラックから排出されるCO2はおよそ42万トン。
※国土交通省「宅配便の再配達削減に向けて」サイトより

宅配便「再配達削減チャレンジ！」パンフレット

発行：京都府地球温暖化防止活動推進センター（NPO法人 京都地球温暖化防止府民会議）
TEL: 075-803-1128

手間がかからない！

労働環境も改善！

（無記名。回答時間約４分）
宅配便の利用状況を調査しています。あなたのご事情を教えてください。

〒604-8417 京都市中京区西ノ京内畑町 41 番 3

FAX: 075-803-1130

E-mail：center@kcfca.or.jp※このパンフレットは、環境省令和3年度二酸化炭素排出抑制対策事業費等補助金（地域における地球温暖化防止活動促進事業）の一環で作成しました。
※この印刷物は、再生紙に印刷されており、作製過程で排出される CO2 は、京 -VER によりカーボンオフセットされています。

従業員の利便性向上、宅配ドライバーの労働環境改善

宅配というインフラを守ろう

交通事情、買い物事情をよくしよう

商品の選ばれ方や購入方法を持続可能に

宅配トラックが再配達のために無駄なCO2を出さない

色々な立場の人が連携し再配達を減らそう

宅配便「再配達削減チャレンジ！」キャンペーン

https://www.kcfca.or.jp/project/takuhai-challenge/saihaitatu-sakugen/
FacebookTwitter

HAPPY!

荷物の受け取り方法が増えてきています。

再配達について思うこと、感じたこと、気づいたことについて、#再配達削減京都をつけて「生の声」を発信してください。

情報です。

3

チャレンジ!

NICE!

※2018 年度アンケート結果より

2

このパンフレットを参考に、新しい受け取り方法を実践した結果を教えてください。

2020

チャレンジ参加者の再配達回数は平均で再配達削減チャレンジにぜひご参加ください！ どれか1つでもOK!
チャレンジした結果を教えてください！

2015

再配達率は減ったけど、宅配便の個数は増えている！
だから…

2025年度※国土交通省「総合物流施策大綱」より

1

2010

発行：京都府地球温暖化防止活動推進センター（NPO法人 京都地球温暖化防止府民会議）

Instagram
2021年10月発行

case 01case 02case 03

配達の予定を知りたい

自宅以外での受け取り自宅で確実に受け取りいつ配達が来るか、前もってわかったら良いのに。

夜遅くなど、自分の都合に合わせて取りに行ける方が便利だなあ。

自分が注文した荷物を受け取ることが多いんだよね。

届けてもらう前に自分で日時を指定できるといいな。

みんなでみんなでやろう！

宅配事業者のお届け通知
サービスで再配達削減！

家族へのプレゼント。
だから、こっそり受け取れるといいな。
やろう！

受け取る場所を選んで再配達削減！
［チャレンジ体験者の声］

待つのがストレスの私には、自分の都合で取りに行く方法があっていました！

［チャレンジ体験者の声］

お知らせが来るので予定も立てやすくなりました。便利です！

宅配ロッカー・PUDO（プドー）ステーション
複数の宅配事業者で利用可能• 配達予定のお知らせが、SNSやメール等で届きます。
• 配 達 予 定 のお 知らせを受 け取った後に、日時変更ができる場合があります。
• 曜日ごとに受け取りやすい時間帯や場所をあらかじめ指定できるサービスもあります。
ヤマト運輸：クロネコメンバーズ
https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/customer/members/
佐川急便：スマートクラブ
https://www.sagawa-exp.co.jp/service/wts/
日本郵便：ゆうびんID「e 受取アシスト」を参照
https://yu-bin.jp/mypage/login.php

京都府内には 116 か所（2021 年 9 月末時点）
一部の JR、京阪、近鉄の駅やドラッグストア等に設置

宅配ロッカー・はこぽす
ゆうパックなどの受取＆発送

親や友人がよく荷物を送ってくれるけど、再配達になりがち。

みんなで日時指定で再配達削減！
• インターネット注文で自宅に配達する
ときは、できるだけ日時指定をする。
• 荷物を送ってくれる人に、自分の都合の良い日時を伝えて指定してもらう。
（自分が送るときも、相手の都合を聞いて日時指定する）

宅配ボックス・置き配で再配達削減！
［チャレンジ体験者の声］

置きっぱなしにしないように指定した場所に荷物を置き、非対面で配達する方法※ インターネットの注文画面で「置き配」「配送場所」等を指定することが可能な場合があります。

詳しくはコチラから！ https://www.kcfca.or.jp/project/takuhai-challenge/syokubauketori/

もちろん、インターネットでないと注文できないものもあると思いますが、中には近所のお店で買えるようなものまで、インターネットで注文していできます。

日本の BtoC-EC 市場規模の推移（単位：億円）
25000020000019.2 兆円
179,845• 置き配を利用する。

一度ご確認ください。

「職場受け取り」を試してみませんか？

あり、特に物販系が増えています。にもつながり、宅配の量も再配達も減らすことがしましょう。

アットホームな中小規模の事業所や、オフィス系の事業所のみなさん、社員の方の福利厚生も兼ねた増え続けるインターネットでのお買い物。2020年

地域のお店で購入すると、地域の経済の活性化※ 宅配ボックスに何日も荷物を職場受け取り48億個。配達が増えている原因の一つが、近年取れるので、重宝しています！

ご自宅の近くや通勤途中などに、ちょうど宅配事業者できることも。書籍など小さな荷物がおすすめ。

現在、１年間に配達される宅配便は、なんと約ませんか？

営業所受取

インターネットで注文をするときにコンビニ受取を指定

地元のお店で購入しませんか？

入浴中などぱっと出られない時も受け• マンションや自宅に設置されている宅配ボックスを利用する。

コンビニ受取インターネット注文を減らして、には19.2兆円もの市場規模に。コロナの影響も京都府内には 13 か所（2021 年 9 月末時点）の営業所がある方はラッキー！一度調べてみませんか？

columnやろう！

※ 高価なものや大切なもの、置き配に向かないものもありますので、ご確認の上ご利用ください。

150000127,970

137,746

151,358

193,609 192,779

165,054

111,660
100000

50000

0

2013年

2014年
物販分野

2015年

2016年

2017年

サービス分野

2018年

2019年

2020年

デジタル分野経済産業省「令和 2 年度 産業経済研究委託事業（電子商取引に関する市場調査）報告書」より