かっとびMANSION LAN
セットアップマニュアル

パソコンの接続・設定方法、メールソフトの設定方法などインターネットサービスのご利用に必要な情報を記載しております。このマニュアルはサービスご利用前にお読みください。

はじめに

設定の流れ

2

有線LAN接続

3

住戸内HUBについてメール設定

メールアドレスの登録

4

設定 Outlook 2019 / 2016

6

設定 macOS Mail11

メールアドレスの仕様
設定 Outlook 2013
設定 iPhone/iPad

5
9

13

設定 Android Gmail

14

インターネットに接続できない

16

サポート

住戸内HUBの動作確認

17

メールの送受信ができないとき

20

住戸内HUBの交換手順

お問合せ・Windows、Outlookは、Microsoft Corporationの米国及びその他の国における商標または登録商標です。
・Mac OS、iPad、iPhone、Mailは、米国および他の国々で登録されたApple Inc.の商標です。
・Android、Gmail および Gmail ロゴは、Google LLC の商標または登録商標です。

31920

はじめに設定の流れ
1

サービスの開始(お客様のお申込み)

建物へのインターネット回線導入工事は回線提供会社、各部屋の情報コンセントまでの配線工事は建物施工会社にて実施いたします。サービスのお申込み受理後、お客様専有部の情報コンセントでインターネット利用が可能となります。
2

パソコン/スマートフォン等の接続・設定■ 有線LAN接続(お客様にて設定)

PCと情報コンセントのLANポート同士をLANケーブルで接続することでNET利用が可能です。LANケーブルはCAT 5 e以上
ストレートケーブルをお客様にてご用意く
ださい。
→NET利用が出来ない場合は「 p. 3 有線LAN接続 」をご参照ください。

■ 無線LAN接続を希望される場合

スマートフォンやノートPC等のWi-Fi対応機器でNET利用をされる場合は、別途無 線LANル ー ターをご 用 意ください。
※グローバルIPオプションをご利用の方
は ルーターの背 面スイッチ 等を「 ルーターモード」へ切替えてご利用ください。
(ブリッジモード等では接続台数が制限される可能性があります)3

メールアドレスの登録（ お客様にて設定 ）「 お客さま専用ページ 」でメールアドレス（ cts.ne.jpドメイン ）を取得します。お客さま専用ページの操作は「 お客さま専用ページ簡易マニュアル 」をご参照ください。
「お客さま専用ページ 」の全機能を紹介した「 お客さま専用ページご利用の手引き」はインターネットにてご覧いただけます。
https://www.cts.ne.jp/support/internet/customer_manual.html

4

メールソフトの設定（ お客様にて設定 ）お使いのメールソフトにメールを送受信するための設定を行います。
メールソフト毎の設定手順はp. 4 以降をご参照ください。

5

設定完了

NET利用・メール利用の設定は完了です。
ご利用上の不具合・ご不明点等はp.16 以降をご参照ください。

2

はじめに

住戸内HUB(ハブ)について■ 住戸内HUBとは共用部施設からのLAN配線を、専有部の各部屋の情報コンセントまで分配させるための装置です。
本体には電源ケーブル、共用部施設(幹線)からのLANケーブル、各部屋の情報コンセントへ繋がるLANケーブルが接続されています。

■ 住戸内HUBの設置場所
住戸内HUBは、浴室点検口・下足箱・クローゼット・納戸等に設置されています。設置場所はマンションの仕様やお部屋の間取りなどによって異なり、設置されていないケースもございます。設置場所がご不明な場合はマンション管理会社様にご確認ください。

有線LAN接続

ケーブルインターネットでの有線LAN接続に関する各種設定情報は右表の通りです。WindowsやMacなどのDHCPをサポートしているPCでは自動的に設定されます。
お使いのPCで、過去のご利用環境の設定が残っている等が原因
でNET利用出来ない場合は、下記ページで有線LAN接続の設定をご確認ください。元の設定はメモをとるなどして設定を始めることをおすすめします。

3

設定項目

設定内容

IPアドレス

DHCPにて自動的に取得

サブネットマスク

DHCPにて自動的に取得

ゲートウェイ

ネームサーバー

DHCPにて自動的に取得
DHCPにて自動的に取得

メール設定メールアドレスの登録

標準でメールアドレスを5つまで登録可能です。メールアドレスは以下の形式です。

◯◯◯◯＠△△△.cts.ne.jp
任意設定

サブドメイン（ eastもしくはwestから選択 ）メールアドレスの登録は「 お客さま専用ページ 」で行います。
「 お客さま専用ページ 」をご利用の際には、登録通知書に記載されている「アクセスナンバー 」と「 パスワード」をご用意ください。
詳しくは、別冊「 お客さま専用ページ簡易マニュアル 」をご参照ください。

「 お客さま専用ページ 」は、メールアドレスやホームページURLに関する情報をお客さま自身で管理できるオンラインサービスです。ぜひご利用ください。
お客さま専用ページ https://support.cts.ne.jp/supw/

メモ・設定情報

登録したメールアドレスを使用するための各種設定に必要な情報のメモ欄としてご使用ください。

1

@

2@

3

@

4

@

5

@

■ 設定用メールサーバ情報

受信（ POP ）メールサーバ
サブドメイン.cts.ne.jp（ east.cts.net.jpもしくはwest.cts.net.jp ）送信（ SMTP ）メールサーバ
sa 01 .cts.ne.jp

POP ID.cts.ne. jp

POPパスワード
POP ID.cts.ne. jp

POPパスワード
POP ID.cts.ne. jp

POPパスワード
POP ID.cts.ne. jp

POPパスワード
POP ID.cts.ne. jpPOPパスワード

ポート番号

アカウント名パスワード

110

POP ID（ m+数字 7 桁 ）POPパスワード

587

メールアドレス

POPパスワード

ポート番号4

アカウント名パスワード

メール設定メールアドレスの仕様
ご利用料金

メール保存期間

メール容量
標準機能

制限事項

無料（メールアドレス 5 つまで ）・1アドレス追加毎 月額 330 円（ 税込 ）受信サーバー保存期間：4 週間
迷惑メールフォルダ保存期間：7日間※保存期間を過ぎたメールは自動削除されますのでご注意ください
受信サーバー：無制限
1 通あたりの最大送信容量：20 MB
1 通あたりの最大受信容量：128 MB・Webメールサービス：「どこでもメール 」
・メール転送設定：3 箇所（お客さま専用ページにて設定 ）・メール受信通知：お客さま専用ページにて設定可
・ウイルスチェック：標準で有効・お客さま専用ページにて設定変更可
・迷惑メールチェック：お客さま専用ページにて設定可
・受信拒否/許可設定：お客さま専用ページにて設定可
・自動返信設定：お客さま専用ページにて設定可

・海外からのメール送信制限あり※お客さま専用ページにて制限解除の設定を行うことで制限解除が可能です（ 1 週間有効 ）。また「どこでもメール 」を利用してのメール送信は常時可能です。
・OP 25B（ Outbound Port 25 Blocking ）※Windows 10・Windows 11 付属「 メール 」はPCにメールを保存する機能がないため、メールが届いた 4 週間後にメールは自動削除されます。
メールの保存を前提としたご利用には他メールソフトのご使用をおすすめします。またメールを保存せず受信と送信のみ行う場合は、下記「どこでもメール 」のご利用がおすすめです。

どこでもメール

ケーブルテレビ品川で提供するメールアドレスでは、ブラウザ上でメールの確認や送信が可能なWeb
メールサービス「どこでもメール 」をご利用いただけます。
パソコン用 https://webmail.cts.ne.jp/am_bin/amlogin
スマートフォン用 https://webmail.cts.ne.jp/am_bin/slogin

5メール設定メール設定 Outlook 2019 / 2016
1

Outlookを起動
Outlookを起動します。
画面遷移はインストール方法（アップグレード、ライセンス購入等 ）により異なる場合がございます。

4※①「 Outlook 」の画面が表示された場合

手順「3」へお進みください。
詳細設定(アカウントの種類を選択)
詳 細 設 定（ま た は「アカウント の 種 類 を 選 択 」）で［ POP ］をクリックします。

※ ②「 Outlook へ ようこそ」の画面が表示された場合

空 欄にメールアドレスを入力します［ 詳 細 オプシ ョ ン ］を ク
リック、
［ 自分で自分のアカウントを手動で設定 ］にチェックを入れます［接続］をクリックします
手順「4」へお進みください。

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4

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7

POP アカウントの設定 - 1※画面が表示されない場合は、次の手順へお進みください

以下のように入力し❼［ 次へ ］をクリックします。

受信メール❶サーバー：サブドメイン.cts.ne. jp❷ポート：110❸［このサーバーでは暗号化～ ］チェック外す

アカウント情報画面［ファイル ］をクリックします。
［ 情報 ］から［アカウントの追加 ］をクリックします。

送信メール❹サーバー：sa 01 .cts.ne. jp❺ポート：587❻暗号化方法：なし※上記操作で「 Outlookへようこそ 」が表示された場合は、本ページ※②を参照ください3
6

Outlook の画面
メールアドレスを入力します。
［ 詳細オプション ］をクリックし、［ 自分で自分のアカウントを手動で設定 ］にチェックを入れます。
［ 接続 ］をクリックします。

POPアカウントの設定- 2「パスワード」欄にPOPアカウントパスワードを入力します。
［ 接続 ］をクリックします。
6メール設定7※①スマートフォン用設定画面が表示された場合は右上の［ 閉じる ］で閉じてください。

パスワード入力のダイアログ表示※表示されない場合は次の手順へお進みください

・サーバー：サブドメイン.cts.ne.jp（ 変更不可 ）・ユーザー名：POP ID（ mと数字 7 桁 ）※最初に入っている文字列を消去してPOPアカウントを入力します

・パスワード：POPパスワード
以上のように入力し［ OK ］をクリックします。

※②［ 次のサーバーのアカウント名とパスワードを入力してください ］のダイアログが表示された場合、［ キャンセル ］で閉じてください。

9

アカウント設定の修復Outlookが起動し、受信トレイが見える画面が表示されたら、メニューバーの［ファイル］をクリックします。
続けて表示される画面にて・サーバー：sa 01 .cts.ne.jp（ 変更不可 ）・ユーザー名：メールアドレス※最初に入っている文字列を消去してメールアドレスを入力します

・パスワード：POPパスワード
以上のように入力し［ OK ］をクリックします。

［ 情報 ］をクリックし、アカウント情報画面で［アカウン
ト設定 ］→［アカウント設定（ A ）］をクリックします。

8

メールアカウント追加
メ ー ルアカウント 追 加 完 了 画 面 が 表 示 さ れ ま す。
［ Outlook Mobileをスマートフォンにも設定する］のチェックを外し［ 完了 ］をクリックします。

設 定したメールアドレスを選 択し、［ 修 復（ R ）］をクリックします。
7メール設定［詳 細 オプション］を クリックし［自分で自分のアカウントを手動で修 復］をチェックします。
[修復］をクリックします。

⓫［ 送信（ SMTP ）サーバーには認証が必要です ］のチェック入れる⓬［ユーザー名とパスワードを使用してログオン］を選択⓭ユーザー名：メールアドレス⓮パスワード：POPパスワード⓯［ パスワードを保存する］のチェック入れる
以上の確認・入力項目の修正が完了しましたら⓰［ 次へ（］バージョンにより［ 修復 ］）をクリックします。

1012

34657

※再度「 送信 」のパスワードの入力画面が表示される場合は以下のように入力ください。画面が表示されない場合は次の手順へお進みください。

POPアカウントの設定「 POPアカウントの設定 」画面で「 受信メール 」の項目をクリックし各項目を確認・変更をしてください。

・サーバー：sa 01 .cts.ne.jp（ 変更不可 ）・ユーザー名：メールアドレス
・パスワード：POPパスワード
以上のように入力し［ OK ］をクリックします。

受信メール❶ユーザー名：POP ID（ mと数字 7 桁 ）❷パスワード：POPパスワード❸「 パスワードを保存する」チェック入れる❹サーバー：サブドメイン.cts.ne. jp❺ポート：110❻［このサーバーでは暗号化された接続～ ］のチェッ
ク外す
上記の入力値の確認と変更が完了したら❼［ 送信メール ］をクリックします。

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1411

設定完了
［ 完了 ］をクリックします。

91516「 送信メール 」の各項目を確認・変更をしてください。

「アカウント設定 」画面が残っている場合は［ 閉じる］をクリックします。

送信メール❽サーバー：sa 01 .cts.ne. jp❾ポート：587❿暗号化方法：なし

以上で「 Outlook 2019 / 2016 」の設定は完了です。

8メール設定メール設定 Outlook 2013
1

3

Outlook 2013 を起動
Outlook 2013を起動します。初めて起動する場合は、自動的に「Microsoft Outlook 2013へようこそ」の画面が表示されますので、［ 次へ］をクリックします。

自動アカウント セットアップ「自動アカウント セットアップ」の画面が表示されます。
［自分で電子メールやその他サービスを使うための設定をする（ 手動設定 ）］を選択します。
［ 次へ ］をクリックします。

※「 Outlook 2013 へようこそ 」が表示されない場合

4メニューバーの［ファイル ］タブをクリックします。

サービスの選択［ POPまたはIMAP ］を選択します。
［ 次へ ］をクリックします。

［アカウントの追加 ］をクリックし、手順「 3 」へお進みください。

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POPとIMAPのアカウント設定
ユーザー情報・サーバー情報の各項目を以下のように設定・入力します。
❶名前：差出人として相手に通知されるお名前❷電子メールアドレス：メールアドレス❸アカウントの種類：「 POP 3 」を選択
❹受信メールサーバー：サブドメイン.cts.ne. jp❺送信メールサーバー：sa 01 .cts.ne. jp❻アカウント名：POP ID（ mと数字 7 桁 ）❼パスワード：POPパスワード❽「 パスワードを保存する」にチェック入れる

電子メールアカウントの追加「 電子メールアカウント」の画面が表示されます。
［はい ］を選択し［ 次へ ］をクリックします。

9メール設定❾「［ 次へ ］ボタンをクリックしたらアカウント設定をテストする」のチェックを外します。
上記設定が終わりましたら❿［ 詳細設定 ］をクリックします。

送信サーバーを以下のように入力します。
❹送信サーバー：587❺使用する暗号化接続の種類：［ なし ］を選択
以上入力後に❻［ OK ］をクリックします。

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2
3456

設定完了
「アカウントの追加 」の画面に戻りますので、［ 次へ ］をクリックします。
送信サーバー設定「インターネット電子メール設定」の画面が表示されます。
❶［ 送信サーバー ］タブをクリックします。
❷［ 送信サーバー（ SMTP ）は認証が必要 」をチェックします。
❸［ 次のアカウントとパスワードでログオンする］を選択し、以下のように設定・入力します。
❹アカウント名：メールアドレス❺パスワード：POPパスワード❻「 パスワードを保存する」にチェック入れる

7

9

完了
「 セットアップの完了 」の画面が表示されますので、［ 完了 ］をクリックして画面を閉じます。

1

以上で「 Outlook 2013 」の設定は完了です。

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2

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詳細設定
❶「 詳細設定 」タブをクリックします。
受信サーバーを以下のように入力します。
❷「このサーバーは暗号化された接続（ SSL ）が必要 」のチェック外す❸受信サーバー：110
10メール設定メール設定 macOS Mail
1

※バージョンにより画面遷移が異なる場合があります。
本例はMail 14 でご案内します。

4「 メール 」を起動

2

メールアカウントを追加- 2・メールアドレス：メールアドレス
・ユーザ名：POP ID（ mと数字 7 桁 ）・パスワード：POPパスワード
・アカウントの種類：［ POP ］を選択
・受信用メールサーバ：サブドメイン.cts.ne. jp
・送信用メールサーバ：sa 01 .cts.ne. jp
以上のように入力し［ サインイン ］をクリックします。

メールアカウントのプロバイダを選択「 その他のメールアカウント」を選択し［ 続ける］をクリックします。

※①「�～�に安全に送信できませんでした」と表示される場合※「メールアカウントのプロバイダを選択 」が表示されない場合

メニューバーの［ メール ］をクリックし［アカウントを追加 ］をクリックします。

［ 続ける］をクリックします。
クリック後に同じ設定画面が表示された場合は※②をご参照ください※②［ サインイン ］をクリック後に同じ画面が表示される場合

3

メールアカウントを追加- 1
・名前：差出人として相手に通知されるお名前・メールアドレス：メールアドレス
・パスワード：POPパスワード
以上のように入力し［ サインイン ］をクリックします。

入力内容を確認して正しく入力し直し、（ 手順「３」「4」をご参照ください）［ サインイン ］をクリックします。

11メール設定

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11

環境設定
メニューバーの［ メール ］をクリックし［ 環境設定 ］をクリックします。

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サーバ設定❶「 サーバ設定 」をクリックします。

「 受信用メールサーバ（ POP ）」を以下のように入力・設定します。
❷ユーザ名：POP ID（ mと数字 7 桁 ）❸ホスト名：サブドメイン.cts.ne. jp❹［ 接続設定を自動的に管理 ］のチェック外す❺ポート：110❻［ TLS/SSLを使用 ］のチェック外す❼認証：パスワード

6

アカウントの選択
左上の「アカウント」をクリックし、作成したアカウン
トを選択します。

「 送信用メールサーバ（ SMTP ）」を以下のように入力・設定します。
❽ユーザ名：メールアドレス❾ホスト名：sa 01 .cts.ne. jp❿［ 接続設定を自動的に管理 ］のチェック外す⓫ポート：587⓬［ TLS/SSLを使用 ］のチェック外す⓭認証：パスワード

7⓮［ 保存 ］をクリックします。

9

アカウント情報「アカウント情報 」をクリックします。
「 メッセージ受信後にメッセージのコピーをサーバから削除 」のチェック欄について、他端末でも同じメールを受信したい場合はチェックを外します。チェックを入れた場合、このMailでのみメール受信可能となります。

設定完了
画面左上の「 閉じる」ボタンをクリックします。
以上で「 macOS Mail 」の設定は完了です。

12メール設定メール設定 iPhone/iPad1

2

3

設定の起動
ホーム画面で［ 設定 ］をタップします。

※ご利用の機器、バージョンによって画面は異なります7

メールの起動設 定から［ メール ］をタップします。

新規アカウント- 1
・名前：差出人として相手に通知されるお名前・メールアドレス：メールアドレス
・パスワード：POPパスワード
・説明：自動で入力されます
以上のように入力し［ 次へ ］をタップします。

メール
メール から［アカウント］をタップします。

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1

4

2

アカウント
アカウント か ら［アカウントを追加 ］をタップします。

3

4

5

6

7

5

アカウントを追加- 1［ その 他 ］をタップします。

新規アカウント- 2❶［ POP ］をタップします。
以下のように入力します。

受信メールサーバ❷ホスト名：サブドメイン.cts.ne. jp❸ユーザ名：POP ID（ mと数字 7 桁 ）❹パスワード：POPパスワード
送信メールサーバ❺ホスト名：sa 01 .cts.ne. jp❻ユーザ名：メールアドレス❼パスワード：POPパスワード

6

上記入力後に❽［ 保存 ］をタップします。
「検証中」と表示されますので、しばらくお待ちください。

アカウントを追加- 2［メ ー ルアカウント を追加］をタップします。

左図が表示される場合［は い］をタップします。

以上で「 iPhone/iPad メール 」の設定は完了です。
13

メール設定メール設定 Android Gmail
1

2

Gmailの起動［ Gmail ］アプリを起動します。

※ご利用の機器、バージョンによって画面は異なります5

1

メールアドレスの追加「 メールアドレスを入力 」欄にメールアドレスを入力します。
［ 次へ ］をタップします。
6

Gmailへようこそ「 Gmailへようこそ」の画面が表示されたら［ スキップ ］をタップします。

アカウントの種類を選択［ 個 人 用（ POP 3 ）］をタップします。

※「 受信トレイ 」が表示された場合❶をタップ→［ 設定 ］→［ アカウントを追加 ］をタップします。

7
3

パスワードの入力
パスワ ード の 入 力 欄に POP アカウントパ
スワ ード を 入 力します。入 力 後 に［ 次 へ ］をタップします。

8

メールアドレス追加メールアドレス追加の画面が表示されたら［ メールアドレスを追加 ］をタップします。

4

受信サーバーの設定
以下のように入力・設定します。
・ユーザー名：POP ID（ mと数字 7 桁 ）・パスワード：POPパスワード・サーバー：サブドメイン.cts.ne. jp
・サーバーからメールを削除：削除しない
上記入力後に［ 次へ ］をタップします。

メールのセットアップ［ その他 ］をタップします。
14

メール設定911アカウントの設定が完了しました。
・名前：差出人として相手に通知されるお名前以上入力後に［ 次へ ］をタップします。

送信サーバーの設定
以下のように入力・設定します。
・ログインが必要：オンにする・ユーザー名：メールアドレス
・パスワード：POPパスワード
・SMTPサーバー：sa 01 .cts.ne. jp
上記入力後に［ 次へ ］をタップします。

12

GMAILに移動［ GMAIL に 移 動 ］をタップします。

10

13

アカウントのオプション
以下項目をお好みで設定します。
・同期設定：頻度を選択
・メールの着信を知らせる：通知する場合にチェックを入れる「このアカウントのメールを同期 」にチェックを入れます。
［ 次へ ］をタップします。

受信トレイ受信トレイが表示されれば設定完了です。

以上で「 Android Gmail 」の設定は完了です。

15

サポート

インターネットに接続できないとき①ご利用機器（ パソコン・スマートフォン・無線LANルーター等 ）の再起動をお試しください

・Windows 画面左下［スタート］→［電源］→［再起動］・Mac ［アップル］アイコン→［アップルメニュー］→［再起動…］
・無線LANルーター等 電源アダプタ抜き差しによる再起動②住戸内HUBの動作確認・電源の入れ直しを実施してください
住戸内HUBの電源ケーブルを電源コンセント側で外し、機器のランプが全て消灯したことを確認のうえ、入れ直してください。
前面パネルにLOOP検知スイッチが存在する機種でスイッチが「ON」となっている際は、「 OFF」へ切替え後、本体電源を1分以上抜いて再起動してください。(詳細は「p.17 住戸内HUBの動作確認」をご参照ください)
上記で改善しない場合はお電話にてお問合せください。(p.20 お問合せについて)※お部屋の仕様により、HUBが設置されていない場合がございます

電源コンセント側で電源の入れ直しを行ってください

16

サポート

住戸内HUBの動作確認
1

HUBのLEDランプを確認

HUBのLEDランプにより通信状況を確認することができます。

配線例※HUB形状やLAN配線はご利用環境により異なります。

インターネット接続ができる状態

インターネットを使用している「部屋1」と「幹線」側ポートに対応するLED に対するが点灯・点滅している状態。
正常な状態でもインターネットに接続できない場合
前面パネルに LOOP検知スイッチ が存在する機種でスイッチが「ON」となっている際は、「 OFF」へ切替え後、本体電源を1分以上抜いて再起動してください。

インターネット接続ができない状態（ よくある例 ）すべてのLED が消灯している状態。
原因

対処

HUBの電源が入っていません

電源ケーブルの両端の接続を確認ください(p.18参照)

PC等を情報コンセントへ接続している部屋(例では「部屋1」)のLED が消灯している状態。
原因

対処

情報コンセントのLAN配線、またはHUBのLAN配線に問題があります

情報コンセント～PC間、及びHUBの「部屋1」側のLANケーブルの接触を確認ください(p.18参照)「幹線」側ポートに対応するLEDが消灯している状態
原因

HUBの「幹線」側のLAN配線に問題があります

対処 「幹線」のLANケーブルの抜き差しを行い、改善しない場合は弊社へお問い合わせください。
(p.20 お問合せについて)

17

サポート

2

LANケーブルの接続確認

LANケーブルの接続不良が発生している場合は、LANケーブルの抜き差しをお試しください。

3

HUBの電源の入れ直し

電源ケーブルを電源コンセント側で抜き差ししてHUBの電源を入れ直します。

※HUBのLEDがすべて消灯しており、電源の入れ直し後も点灯や点滅しない場合はHUBが故障している可能性があります。
電源コンセント側で電源の入れ直しを行ってください

住戸内HUB の故障時について

住戸内HUB は専有部に区分される設備で、お部屋のオーナー様の所有物です。
故障時は、お部屋のオーナー様にて代替品をご用意いただき、交換作業を行っていただく必要がございます。
ご自身での交換が難しい場合は、ケーブルテレビ品川で出張交換(有償)を承っておりますのでご連絡ください。
(p.20 お問合せについて)

18

サポート

住戸内HUBの交換手順
1

LANケーブルの接続確認

HUB からLAN ケーブルと電源ケーブルを抜きます。

※ LANケーブルを抜く際は必ずコネクタのツメ部分を押しながら引き抜いてください。

2

HUBを取り外す

ネジ設置の場合
HUB をスライドさせ、壁掛け穴からも木板のネジが外れるようにします。
※ HUB をスライドさせる方向は、機種や設置状況により異なります。

ネジ設置の図例

マグネット固定の場合
HUBを手前に力を籠め引いてください。

3

HUBの取り付け木板に新しく用意したHUB を固定し、最初に抜いたLANケーブルと新しいHUBの付属品である電源ケーブルを差し込みます。

※ HUB機種が変更された場合、壁掛け穴とネジの幅があわないなど木板への固定ができない場合があります。

HUB 交換は高所作業となる場合があります。十分に気をつけて、作業を行ってください。
ご自身での交換作業により損害が発生した場合、弊社では一切の責任を負いかねます。予めご了承ください。
19

サポート

メールの送受信ができないとき①メールソフトの設定をご確認ください②制限事項に該当しないかご確認ください （メール容量サイズ・海外からのメール送信 ）③メールのパスワードが分からなくなってしまった場合→お客さま専用ページでパスワードの再発行が可能です。

詳細は下記ページをご参照ください
http://faq.cts.ne.jp/as/scope 3 /cts/web/Detail.aspx?id= 756

お問合せについて①よくあるご質問（ FAQ ）をご確認ください

お客様より寄せられるよくあるご質問（ FAQ ）をWeb上でご確認いただけます。
カテゴリ選択やキーワード検索で疑問点が解消される場合がございますので、ぜひご利用ください。
よくあるご質問
http://faq.cts.ne.jp/as/scope 3 /cts/web/②お電話でのお問合せ■ インターネット接続・設定、メール設定に関するお問合せ■ ご契約内容・料金・サービスに関するお問合せ（フリーダイヤルへ発信出来ない場合 042 - 716 - 9580 ）E-Mail：cts-info@cts.ne.jp（フリーダイヤルへ発信出来ない場合 042 - 716 - 9659 ）E-Mail：cts-info@cts.ne.jp

0120 - 088 - 470

0120 - 559 - 470

09：30 - 18：00

記載事項は 2023 年 2 月現在のものです。

09：30 - 18：00

CTS 230303

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