日本にハイブリッドワークは定着するのか？
コロナ禍を経た働き方とワークプレイスのこれから㈱ザイマックス不動産総合研究所
主任研究員

石崎真弓

自己紹介

石崎真弓 (いしざき まゆみ）

㈱ザイマックス不動産総合研究所 主任研究員

ザイマックス総研の研究調査

働き方×オフィス

https://soken.xymax.co.jp/

https://soken.xymax.co.jp/hatarakikataoffice/リクルート入社
ザイマックス設立に伴い、転籍
不動産プロパティマネジメント、売買仲介等を経て、ザイマックス総研設立以来、オフィスマーケット調査業務に従事
近年は、働き方と働く場のテーマを中心に調査研究、情報発信している
コロナ禍あけてもハイブリッドワーク継続中 日本ファシリティマネジメント協会（JFMA）
 日本テレワーク協会（JTA) 日本オフィス学会（JOS) Worktech Academy 等に研究参加

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アジェンダ１．オフィスマーケットのトレンド
２．コロナ禍を経た働き方とワークプレイスのこれから

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１．オフィスマーケットのトレンド

2023年の空室率と賃料は落ち着いた動き
空室率/新規賃料インデックス/新規供給量の推移(東京23区）

新規賃料Index
2020=100

空室率
2003年

35.1万

2007年

2012年

26.7万

27.5万

供給量

2020年

2023年

27.5万

22.4万

11.8万

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１．オフィスマーケットのトレンド

コロナ禍を経てオフィスの拡張ニーズが強くなっている
過去1年間のオフィス面積変化の実績＋可能性

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大都市圏オフィス需要調査2023秋

5アジェンダ１．オフィスマーケットのトレンド
２．コロナ禍を経た働き方とワークプレイスのこれから
大都市圏オフィス需要調査2023（首都圏1都3県, 名古屋市, 大阪市, 福岡市）大都市圏オフィスワーカー調査2023（首都圏1都3県, 名古屋市, 大阪市, 福岡市）

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6調査概要_大都市圏オフィス需要調査2023秋
調査期間

2023年11月15日～11月26日

調査対象

・ザイマックスグループの管理運営物件のオフィスビルに入居中のテナント・法人向けサテライトオフィスサービス「ZXY（ジザイ）」契約先
・ザイマックスインフォニスタの取引先
上記合計 48,049件

有効回答数

1,705件*事業所単位で集計しているため、同一企業であっても事業所が異なれば別の回答として処理している。

調査地域

全国（東京都、大阪府、愛知県、福岡県、神奈川県、埼玉県、千葉県）

調査方法

メール配信による

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調査概要_大都市圏オフィスワーカー調査2023
調査期間

2023年10月

調査対象①スクリーニング調査…職業が「経営者・役員、会社員」の調査対象地域に住む20～69歳の男女を対象に実施②本調査…スクリーニング調査で職業が「会社・団体の役員、会社員・団体職員」、職種が「管理的職業、専門的・技術的職業、事務的職業、営業職業」、在籍するオフィスが「首都圏（1都3県）、大阪市、名古屋市、福岡市」、住まいが「首都圏（1都3県）、岐阜県、愛知県、三重県、滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県、福岡県、佐賀県」、現在の主に働いている場所が「オフィス（事務所）、自宅」と回答した人

有効回答数

4,120人※在籍するオフィスの所在地により割付している（首都圏：2,060人、大阪市：1,030人、名古屋市：515人、福岡市：515人）

調査地域

首都圏（東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県）、岐阜県、愛知県、三重県、滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県、福岡県、佐賀県

調査方法

インターネット調査

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２．コロナ禍を経た働き方とワークプレイスのこれからオフィス回帰というが、ﾃﾚﾜｰｸ併用のハイブリッドワークが主流
大都市圏オフィス需要調査2023秋

出社率の実態と意向（経年比較）

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9２．コロナ禍を経た働き方とワークプレイスのこれから

エリア別/企業規模別にみても、ハイブリッドワークが主流
大都市圏オフィス需要調査2023秋

出社率の実態（エリア別・経年比較）

出社率の実態（企業規模別・経年比較）

・完全出社は東京23区が最も低い
・すべてのエリアでハイブリッドワークが主流

・完全出社は、大企業が最も低い
・すべての規模でハイブリッドワークが主流

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２．コロナ禍を経た働き方とワークプレイスのこれからオフィスでは「固定席」が減少、ABWのための多様なスペースが増加
大都市圏オフィス需要調査2023秋

オフィスのレイアウト（経年比較）

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２．コロナ禍を経た働き方とワークプレイスのこれから

人的資本経営の観点からワークプレイス戦略を考えるように人材確保や人的資本経営の観点におけるワークプレイス戦略の重要性

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大都市圏オフィス需要調査2023秋

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２．コロナ禍を経た働き方とワークプレイスのこれからワークプレイス戦略を重視する企業はオフィスの多様化を進めている
大都市圏オフィス需要調査2023秋＜ワークプレイス戦略に対する意識別＞
メインオフィスについて関心のある施策/抜粋
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２．コロナ禍を経た働き方とワークプレイスのこれから「心理的快適性」までを意識するオフィスへ
大都市圏オフィス需要調査2023春

メインオフィスの快適性評価

オフィス施策も人重視に

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https://soken.xymax.co.jp/2023/08/18/2308-office_demand_survey_2023s/

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２．コロナ禍を経た働き方とワークプレイスのこれから在宅勤務制度が減る一方で、ｻﾃﾗｲﾄｵﾌｨｽの導入は増加傾向
在宅勤務制度とサテライトオフィスの導入率

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大都市圏オフィス需要調査2023秋

15２．コロナ禍を経た働き方とワークプレイスのこれから働く場所の多様化の変遷

https://soken.xymax.co.jp/2023/05/02/2305-types_of_flexible_office/16

２．コロナ禍を経た働き方とワークプレイスのこれから様々な利用形態のオフィスサービスが広がっている
フレキシブルオフィスのタイプ分類

https://soken.xymax.co.jp/2023/05/02/2305-types_of_flexible_office/17

２．コロナ禍を経た働き方とワークプレイスのこれからタイプによって、対象者や利用目的など特徴が異なる

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ZXY拠点例

ZXY溜池山王ZXY本八幡ZXY三鷹

ZXY和泉多摩川

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（参考）コロナ禍前後でのZXY利用にみられる変化• ユーザー数, 1日あたり利用人数は増加傾向• 1人一日あたりの利用時間が短くなった（G無し）

20２．コロナ禍を経た働き方とワークプレイスのこれからｻﾃﾗｲﾄｵﾌｨｽの導入で従業員の働きやすさの向上につなげる
大都市圏オフィス需要調査2023秋

サテライトオフィスを導入する理由

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２．コロナ禍を経た働き方とワークプレイスのこれから企業による従業員パフォーマンスの評価が逆転した
大都市圏オフィス需要調査2023秋

コロナ禍発生以前と比較した従業員のパフォーマンス

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２．コロナ禍を経た働き方とワークプレイスのこれからワーカーは今の働き方に満足しているか？
大都市圏オフィスワーカー調査2023

過半が満足していない

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２．コロナ禍を経た働き方とワークプレイスのこれから働き方と満足度の関係をみると現在の働き方への満足度との相関係数

大都市圏オフィスワーカー調査2023

満足度と相関がみられた項目

相関係数

働き方に関する施策
モバイルワークの活用

0.19 ***仕事でのチャットツールの活用

0.13 ***

オンライン会議ツールの活用

0.15 ***

フレックスタイム制度

0.16 ***

在宅手当（備品や光熱費等）

0.17 ***

勤務先が実施・支援するスキルアップ・研鑽・リカレント教育

0.11 ***

裁量があるかどうか
その日働く場所を自分で選べる裁量がある

0.33 ***

働く場所を選べる裁量があると、満足度が上がる可能性

完全出社かどうか
現在、完全出社（在籍するオフィスで働く時間が100%）である-0.24 ***

現在の働き方で感じている不満・課題
テレワークでできる仕事でも出社を要求される-0.30 ***

在宅勤務が禁止になった・制限されるようになった-0.17 ***

周りの雰囲気や上司の意向でテレワークしづらい-0.16 ***

通勤が苦痛に感じる-0.20 ***

※相関係数の絶対値が0.1以上のものを抜粋して表示 （***p<0.01）
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２．コロナ禍を経た働き方とワークプレイスのこれから働く場の多様な選択肢をワーカーに整備することの効果検証• ワーカーの自律的な働き方が、ワーク・エンゲージメント（WE）を介して、企業の多様なメリットにつながる可能性が示唆された検証により示唆された関係性

https://soken.xymax.co.jp/2023/05/24/2305-benefits_of_hybrid_work/
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２．コロナ禍を経た働き方とワークプレイスのこれから場所の多様化でワーク・エンゲージメントへのプラス効果が期待場所ごとにWEに効く特徴（強み・弱み）がある
フレキシブルな働く場所の選択肢

メインオフィス
（MO）

サテライトオフィス（SO）

在宅勤務(WFH)

日常の労働状態
MO －
SO ＋
WFH＋

働く場所の選択の自律性

MO －
SO ＋
WFH＋

集中

MO ＋
SO－
WFH－

コミュニケーション

MO ＋
SO＋
WFH－

オン・オフの切替

MO ＋WFH－＋＋＋

ワーク・エンゲージメント＋＋
身体活動（出所）ザイマックス不動産総合研究所

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日本版ハイブリッドワークとワークプレイスの方向性

・オフィス需要は、拡張ニーズが増えてきた ⇒ オフィスの価値があらためて重視された・出社寄りのハイブリッドワークが増えてきた・オフィスの価値の再定義によって、ワーカーに対する心理的快適性までを意識人材戦略や人的資本経営の観点からワークプレイス戦略をみるようになってきた・オフィスをABWに即したレイアウトやファシリティにアップデートして、オフィス出社を促し、ワーカーに快適な環境を与える
・企業にとって、目的にあわせたさまざまなフレキシブルオフィスの選択肢が増えている・ワーカーが働く場を自律的に選択できる裁量を持つことが、企業にとってのプラスに繋がる可能性がある

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