組織を芯からアジャイルにする
アジャイルの回転を、あなたから始めよう

市⾕聡啓
Ichitani Toshihiro

Toshihiro Ichitani All Rights Reserved.

市⾕ 聡啓Ichitani Toshihiro

DX⽀援、新規事業創出、アジャイル⽀援(株式会社レッドジャーニー)株式会社リコー CDIO付DXエグゼクティブ
特に専⾨は・仮説検証、アジャイル開発、組織アジャイル
https://ichitani.com/

幾つものDX⽀援活動から⾒えてきた

現代⽇本の組織課題

われわれは直⾯しているのは1980年代から連綿と培われてきた “最適化” の呪縛

Photo credit: Daryl DeHart on VisualHunt.com

効率化

標準化

“効率への最適化”
より効率化

より標準化

迷わないようにするために選択肢を絞る = 標準化
絞り続ければ…選択肢は1つ︕

もっと効率化度を過ぎた最適化 = 思考停⽌“効率への最適化” → “⾮効率での安定化”（間違っていることを正しくやる）Photo credit: vd1966 on Visualhunt.com

より良くなろうとするほどに”最適化” に嵌る
あらゆる
組織活動

あらゆる組織活動

あらゆる組織活動

取り巻く環境

取り巻く環境組織のあらゆる活動を

環境と活動が合致しある変化が環境側に取り巻く環境に結果が出るほどに起きたとしても組織の適応させる=最適化

最適化は最適化する

最適化は容易に⽌まらない

取り巻く環境(コロナ/業界ディスラプト)

「DX」とはこれまでの「最適化への最適化」路線を⽌めること
顧客や社会のニーズ

環
境
変化

製品

サービス

ビジネス

データとデジタル技術

提供価値の変⾰モデル

競

企業⽂化・⾵⼟

争

組織

上プロセス

優

業務

組織の変⾰の位性

効率化

標準化

“効率への最適化”

最適化のモメンタムはあらゆる組織に宿るより効率化

組織が続いているということ⾃体がより最適化に踏み出しているを表す
標準化︕

最適化しているから”勝ち”が再現できる迷わないようにするためにつまり最適化⾃体が悪なのではない
もっと効率化を︕
選択肢を絞る= 標準化
絞り続ければ…選択肢は1つに︕

最適化への最適化“最適化” と“他にありえる可能性” はトレードオフにある
ここに固定すると状況が変わる、進んだときに対応ができない

オルタナティブの可能性最適化への最適化“最適化” と“他にありえる可能性” の間を振り⼦のように動けるか︖

オルタナティブの可能性

組織に他にありえる可能性をもたらすための動き

探索と適応
選択肢を広げるため

結果から分かったことでの仮説⽴案と検証

次の判断と⾏動を変える

Photo on VisualHunt

注⽬するべきはWhat（何をやるか）以上にHow（どうやるか）
あれこれやることを講じる前に⾃分たち⾃⾝が「動ける体」をつくる「動ける」とは試⾏する中で⽅向性を変える判断と⾏動が取れること
Photo credit: Monica's Dad on VisualHunt.com

「動かす対象」が⼤きくなるほど難易度は上がる
組織で動く(探索適応)

チームで動く(探索適応)
⼀⼈で動く(探索適応)

効率化

標準化

“効率への最適化”

全⼒で現状を維持するモメンタム
相⼿にするのは前例や標準を越えた、⼀⼈⼀⼈が持つ「認識」
より標準化︕
つまり、組織の「常識」
より効率化

迷わないようにするために選択肢を絞る = 標準化
絞り続ければ…選択肢は1つに︕

もっと効率化を︕

組織は変われるのか︖

⼿がかりはある20年前のソフトウェア開発と状況が同じ

20年前のソフトウェア開発

効率化

標準化

“効率への最適化”
より効率化

より標準化︕

迷わないようにするために選択肢を絞る = 標準化
絞り続ければ…選択肢は1つに︕

もっと効率化を︕

仕事の⼿戻りが起きないように“⼯程” を置いて決めたことにする決定!

Phase

決定!

Phase

決定!

Phase

決定!

Phase

Phase

だからこその ”炎上”
Toshihiro Ichitani All Rights Reserved.

Repeat Death March

無限性のあるブラック ”プロジェクト”

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不条理、⾮効率、機械的アジャイル開発

Photo on VisualHuntアジャイル・ハウス

3F
2F
1F

基礎

組織運営のための「アジャイル」（組織⾃体で探索と適応が可能となるために）探索と適応のための「アジャイル」（既存事業のアップデート、新規事業の創出のために）チームで仕事するための「アジャイル」（状況を⾒えるようにして⼀緒に取り組めるように）

アジャイルマインドの理解（「協働」のメンタリティを得る）

Toshihiro Ichitani All Rights Reserved.

アジャイル・ハウス

3F
2F
1F

基礎

組織運営のための「アジャイル」（組織⾃体で探索と適応が可能となるために）探索と適応のための「アジャイル」（既存事業のアップデート、新規事業の創出のために）チームで仕事するための「アジャイル」（状況を⾒えるようにして⼀緒に取り組めるように）

アジャイルマインドの理解（「協働」のメンタリティを得る）

Toshihiro Ichitani All Rights Reserved.

アジャイルの「回転」
仕事の結果(アウトプット)から次に何を成すべきかを学ぶ。また⾃分たちの⾏動⾃体の⾒直しを⾏う

状況を踏まえ⽅向性の判断

結果からの適応

短い期間の中で仕事を進める。そのために必要な状況共有と適宜コミュニケーションを重ねる

⾃分たちを取り巻く環境と置かれている状況を⾒て、適切な⽅向性を⾒出す

計画作り

短い期間での
実⾏動

⽅向性に基づき次の短い期間(1-2週間)でそれぞれが取り組むべきことを決める
単にやること合わせではなく、それぞれの⼈の状態や関⼼の合わせも⾏うアジャイル・ハウス

3F
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1F

基礎

組織運営のための「アジャイル」（組織⾃体で探索と適応が可能となるために）探索と適応のための「アジャイル」（既存事業のアップデート、新規事業の創出のために）チームで仕事するための「アジャイル」（状況を⾒えるようにして⼀緒に取り組めるように）

アジャイルマインドの理解（「協働」のメンタリティを得る）

Toshihiro Ichitani All Rights Reserved.仮説検証型アジャイル開発“考える"と”つくる”の連鎖
選択の幅最⼤（セットベース）

検証
計画

仮説⽴案
(モデル化)

価値探索スプリントプ
ランニング

検証（正しいものを探す）

評価

MVP特定開発計画(リリースプランニング)

選択の振れ幅最⼩（ポイントベース）

スプリント
開発

アジャイル開発（正しくつくる）
スプリント
レトロスペク
ティブ

MVP検証

スプリント
レビュー

次の検証計画(価値探索)へ

仮説検証

選択肢を⼗分に広げた後に絞る

アジャイル

早く構想を形にしてフィードバックを得る

アジャイル・ハウス

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基礎

組織運営のための「アジャイル」（組織⾃体で探索と適応が可能となるために）探索と適応のための「アジャイル」（既存事業のアップデート、新規事業の創出のために）チームで仕事するための「アジャイル」（状況を⾒えるようにして⼀緒に取り組めるように）

アジャイルマインドの理解（「協働」のメンタリティを得る）

Toshihiro Ichitani All Rights Reserved.

組織アジャイル ４つの価値観最適化に従うことよりも探索と適応を
これまでの前提や判断基準よりも他者との間で新たに得られた関係や可能性を固定化した⽂章よりも利⽤ができるアウトプットをプロセス、ツールよりも個⼈との対話を、そしてそこから⽣まれる互いへの関⼼を
Photo on VisualHuntアジャイル・ハウス

3F
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1F

基礎

組織運営のための「アジャイル」（組織⾃体で探索と適応が可能となるために）探索と適応のための「アジャイル」（既存事業のアップデート、新規事業の創出のために）チームで仕事するための「アジャイル」（状況を⾒えるようにして⼀緒に取り組めるように）

アジャイルマインドの理解（「協働」のメンタリティを得る）

Toshihiro Ichitani All Rights Reserved.

組織アジャイル

組織の運営にアジャイルを適⽤する“効率への最適化” にオルタナティブを与える

Photo credit: othree on Visualhunt.com

どうやって始めるのか︖

⼀⼈から始める

Photo credit: James Marvin Phelps via Visualhunt.com / CC BY-NC
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⼀⼈から始める（”⼀⼈から始められる”ではない）

Photo credit: James Marvin Phelps via Visualhunt.com / CC BY-NC
Toshihiro Ichitani All Rights Reserved.

初めて、いきなり2⼈乗りから始める⼈はいない

⼀⼈から始める（まず⼀⼈で出来るように）= ⾃分の⼿元から始める
Photo credit: Stanley Zimny (Thank You for 63 Million views) on VisualHunt.com

向かう「ふりかえり」と「むきなおり」

べき先

むきなおり

ふりかえり

現在の延⻑先

現在①向かうべき先を問い直す②再定義した向かうべき先から過去の⾏動と結果を捉え直して今やるべきことを正す（過去から現在を正す）

逆算して今やるべきことを問い直す（未来から現在を正す）

やり⽅は参照組織アジャイルを広げていくには︖
伝統的な組織にこれまでとは異なるプロセス、技術を採⽤しようとすると必ず壁にぶつかる総論DX(変⾰)で⼀致していたとしても、個別PJとしては従来どおりの判断をしてしまう問題 (現在指向バイアス)
ボトムだけではなく、組織的な取り組みも必要ジョン・コッター「変⾰の8段階プロセス」
組織全体の危機感を⾼める
変⾰推進チームを結成
ビジョンの策定
ビジョンの伝達
組織全体の⾃発的な⾏動を促す
短期的な成果を実現する
製菓を⽣かし、さらなる変⾰を進める
変⾰を根づかせる

個別PJで解決できない全社課題をCoEに集める

個別PJや部署から全社⽅針に影響を与えうる「課題」を切り離す。
例えば、はじめての技術、プロセス変更、新しいスキルの教育プラン等。
組織、部署横断のメタ的なチーム (CoE/Center of Excellence) を結成する(もしくはそれに相当する既存部署がミッションを背負う)

プロジェクトA

はじめての技術

アジャイルCoE

プロセス変更
部署B

教育プラン
部署C

全社課題
バックログ

経営⼈材 ミドル

現場

実践のための実践のための学びを得たい⼩さなガイドの提供

教育コンテンツの提供

⽀援が必要

実践の伴⾛⽀援の枠組み作り

まずは⾜場的理解を得る
コミュニティでコミュニティでアジャイルを認知する

事例になる

補⾜
外から内を知る
活動を発信

会社理念に乗せて布教

補⾜

社内コミュニティの参加・活動

社外への発信

事例になる

活動を発信
社外発信を届ける

組織理念との整合を取る

経営の理解を得る
⼤義名分化の許諾(アジャイルCoE体制の拡充)

⼀⼿で勝てる⽅法などがないということは分かっている

Photo credit: daspader on VisualHunt.com

注⽬するべきは唯⼀の可能性とは試し続けること、What（何をやるか）以上に機会を獲得し続けること
How（どうやるか）

Photo credit: sama093 on Visualhuntつまり、「組織を変える」こと⾃体にアジャイルに向き合う

Photo on VisualHuntアジャイルの回転の数だけ意思決定と⾏動を変えるチャンスが⽣まれる

Photo credit: Martin_Heigan on VisualHunt.com

もう⼀度アジャイルを、今度はあなたの組織に。
Photo credit: digitalpimp. on Visualhunt.com / CC BY-ND