［第 82 期 報告書］

2010.4.1-2011.3.31
P.01- 04 Top Interview
すべてはホスピタリティから。
P.05- 06 Hospitality and Vision
マーケティング力を活かし、今後は積極的な面の展開へ。
〜本 格的な成長に向けて〜
P.07- 08 Data
財務諸表
P.09-10 Topics & Outline
トピックス・会社概要

すべてはホスピタリティから︒

Business Report

証券コード：9628

Top Interview

耕太郎

すべてはホスピタリティから︒
代表取締役社長 古 内

SAN HOLDINGS _ Business Report01

東日本大震災により被災された皆様には心よりお見舞いを申し上げます。
一日も早い復興を心よりお祈り申し上げます。
当社グループは、業界諸団体との連携を図りながら、被災地への支援に取り組んで参ります。

第一に、ホスピタリティを。本来あるべき葬儀の形を求めて。
そもそも、葬儀は何のために行うのでしょうか。

暮れるご遺族をしっかりと支えたい̶̶。
私は、このような想い

人はだれでも、奇跡的にこの世に誕生し、その後何十年といを持って葬儀のお手伝いをしていくことこそ、燦ホールディングう月日を家族や社会のために捧げ、やがて人生の終わりを迎えスグループの使命であると考えています。
そのため、私たちのグます。
私は、このようなかけがえのない人生の最期を尊厳ある形

ループでは、全員が ホスピタリティ の精神を胸に、すべてので見送ることが、葬儀本来の姿ではないかと思っています。

業務に取り組んでいます。

そんな、本来あるべき葬儀の形で故人をお見送りし、悲嘆にご遺族の気持ちに寄り添う。
遺族の気持ちに寄り添う。そのために重要なのは、人材力。
私たちが葬儀のお手伝いをする際に常に気を遣っているのが、どうすればお客さまに満足いただけるサービスをご提供で沿った葬儀をしっかりと執り行うには、それぞれのケースにきちんと対応できるスタッフの存在は不可欠だからです。

きるか、ということです。
そのために私たちは、祭壇を飾る生花

葬儀をご利用いただいたお客さまからは『公益社さんのおかひとつをとっても質の良い花を葬儀の当日に最も良い状態でごげで、良いお葬式ができました』と、お褒めの言葉をいただくこ準備します。
お車の誘導や会葬者の方の安全を確保する警備とが多々あります。そうおっしゃっていただけるのも、私たちのスタッフの動きにも万全の注意を払います。
このようなきめ細や優れた人材力と質の高いサービスがお客さまに満足いただい

かな対応は、私たちのグループ企業だからこそできることで、人ていることの証明だと自負しています。

材力が重要となります。
ご遺族の気持ちに寄り添い、ご要望にSAN HOLDINGS _ Business Report02

最も重要な心のケア、生活全般にわたる生活全般にわたるサポートを。
サポートを。
私たちは、公益社の遺族サポート「ひだまりの会」の運営をはじめ、「グリーフケア」に取り組んでいます。
「グリーフケア」とは、遺族同士の「分かちあい」の様子

遺族サポート「ひだまりの会」
公益社は、社会貢献活動の一環として、2003年12月から「ひだまりの会」を通じてご遺族のサポートを行っています。ご遺族の悲しみを癒すきっかけに、また、前向きに生きるエネルギーの源になればと、会員による分科会・同好会活動・サロン活動などを展開しています。

大切な人を亡くされた悲しみから回復し、その後の生活に適応できるようサポートすることです。
その「グリーフケア」の過程に現在、ご遺族には高齢者が多く、最愛の伴侶を失ったあと、おいて、私たちは、大きな役割を担っています。
ゆっくりとお別れ単身で生活をするケースが増えています。
例えば、電球一つ取りいただくことで、愛する人を失ったご家族の悲しみを少しでも和替えるだけでも苦労する、そんな不自由な生活を強いられる場らげるために、ご遺体に科学的な処置を施し、お元気だった頃合が多いのです。
そこで、今後はそうしたご遺族のためにきめ細の姿に近づける「エンバーミング」も提案しています。

やかに生活を支援する事業にも取り組んでいく予定です。

長期的な経営計画とマーケテ期的な経営計画とマーケティング力で、さらなる飛躍を目指す。

03

現在、社会との関わりの希薄化や宗教離れなどから葬儀の形新たな経営理念と行動規範の浸透、そして事業の再構築（利益式にとらわれない方が増えています。
そのため、お客さまの葬儀を生み出す仕組み）など、企業体質の改善 を推進してきましに対する考え方は多様化し、業界を取り巻く状況は大きく変化た。
また、社内のマーケティング部門を最大限に活かし、お客さしています。
そうした環境の変化に対応するため、
燦ホールディ

まのニーズを的確に捉え、集客のノウハウを培ってきました。

ングスグループでは2009年4月より「10年ビジョン」と「中期経こうした企業体質の改善効果には手応えを感じており、第I期の営計画」を掲げて2009年度からの3年間を第I期中期経営計画最終年度である2011年度には、複数の新規会館出店をはじめ、いよとし、「成長のための基盤整備」と位置づけました。
そのなかで、いよ積極的に営業エリアの拡大をはかっていきたいと考えています。

SAN HOLDINGS _ Business ReportTop Interviewすべてはホスピタリティから。

確固たる理念とビジョン。
それを持つ者のみが成長し続ける。
『介護事業には進出しないのですか』と、よく聞かれます。
目先の売り上げ効果だけを狙うのであれば、何か目新しいことを始めるのも有効な手段なのかもしれません。
しかし、公益社は79年の歴史を持ち、同業他社にはない独自の戦略で現在の地位を築いてきました。業界では唯一東証・大証第1部に株式

大切な人を亡くされた悲しみから回復し、その後の生 活に適 応できるようサポートする「グリーフケア」が今、ますます重要視されています。公益社「ひだまりの会」立ち上げ時からの協力者の一人である、関西学院大学
坂口幸弘 准教 授との共著で書籍を出版いたしました。

グリーフケア−見送る人の悲しみを癒す−〜「ひだまりの会」の軌跡〜
発行：毎日新聞社
第1章 遺族を支えるグリーフケア
第2章 「ひだまりの会」とグリーフケアの軌跡
第3章 葬儀とグリーフケアを上場しているなど、いわば業界のブランド企業です。
今後、このブランドをさらに高め、業界のリーディングカンパニーであり続けるためには、あくまで葬儀を軸に事業の幅を広げ、しっかりとした理念とビジョンを持って経営にあたることが大切です。
そして、私たちの考える葬儀の形が、この国において葬儀のビジネスモデルとして定着することこそが、将来にわたって成長し続けるための最善の方策であると考えています。
株主の皆さまには、5年後、10年後の燦ホールディングスグループにご期待いただき、引き続きご支援を賜りたいと思います。

平成23年5月16日にオープンした「公益社 住吉御影会館」（取材・撮影地）

SAN HOLDINGS _ Business Report04

Hospitality and Vision

マーケティング力を活かし︑今後は積極的な面の展開へ︒−

本格的な成長に向けて−

マーケティング力によるシェア向上
ング によるシェア向上
私たちの社会は高齢化が進み、亡くなる方が増えており、万が一の備えとして、事前に安心できる葬儀会社を探される方も増えています。
当社グループでSAN HOLDINGS _ Business Report

大規模葬首都圏

一般葬 他（単位：件）

1,500

1,000

は、「ご葬儀相談センター」で様々なお問合せに対応し、会館見学・ご相談等を行っています。

500

0

H19/3

H20/3

H21/3

H22/3

H23/3

当社グループの重点施策として、お客さまのニーズを的確に捉え、マーケ大規模葬

近畿圏

ティングによる集客のノウハウを培って9,000きました。

8,000

まず、首都圏でマーケティングを導入

7,000した結果、葬儀施行件数が伸びまし6,000

た。今後は、このマーケティング力を活

0

一般葬 他
（単位：件）

H19/3

H20/3

H21/3

H22/3

かし、近畿圏でも展開してまいります。
さらに、次のステップとして、新規会館出店によりシェア向上をはかります。
［ネットワーク俯瞰図ネットワーク俯瞰図］「10年ビジョン」達成のための中期経営計画プロセス
20 09年
4月

2012年
4月

第I期

第II期

成長のための 本格的な基盤整備
成長

05

公益社の葬儀施行件数推移

2015年4月

2019年
3月

第III期

ビジョン実現のための最終段階

公益社（首都圏）

公益社（近畿圏）

葬仙（山陰地方）

タルイ（兵庫県南部）

H23/3

Hospitality and Vision
マーケティング力を活かし、今後は積極的な面の展開へ。

葬祭施設ネットワーク拡大へ
公 益 社︵ 首 都 圏 ︶

ン
オープ
3月1日

公益社 田園調布会館

公 益 社︵ 近 畿 圏 ︶

プン
日オー
4月11

公益社 森小路会館

プン
日オー
5月16

［葬祭施設ネットワーク］
公益社 公益社 用賀会館
（ 首 都 圏 ） 公益社 明大前会館
公益社 田園調布会館
ご葬儀相談
公益社 雪谷会館
センター
公益社会館 たまプラーザ
0120-347-556

東京都世田谷区瀬田3-6-8
東京都杉並区和泉2-8-6
東京都世田谷区東玉川2-30-9 New
東京都大田区南雪谷2-1-7
横浜市青葉区美しが丘2-21-4

公益社 公益社 千里会館
（ 近 畿 圏 ） 公益社 枚方会館
公益社 正俊寺会館
ご葬儀相談
公益社 守口会館
センター
公益社 高槻会館
0120-567-701
公益社 豊中会館
公益社 吹田会館
公益社 東大阪会館
公益社 堺会館
公益社 なかもず会館
公益社 共善はびきの会館
公益社 岸和田会館
公益社 天神橋会館
公益社 西田辺会館
公益社 玉出会館
公益社 城東会館
公益社 森小路会館
公益社 富雄会館
公益社 西宮山手会館
公益社 住吉御影会館
公益社 宝塚会館

吹田市桃山台5-3-10
枚方市山之上東町1-1
枚方市長尾宮前2-2-1
守口市大日町3-4-28
高槻市野見町4-4
豊中市南桜塚1-21-4
吹田市内本町1-21-3
東大阪市俊徳町1-6-28
堺市堺区宿屋町西1丁-1-27
堺市北区中百舌鳥町2丁-322-1
羽曳野市恵我之荘3-4-25
岸和田市上野町東5-1
大阪市北区天神橋4-6-39
大阪市阿倍野区阪南町5-16-1
大阪市西成区玉出西1-3-4
大阪市城東区関目1-21-20
大阪府大阪市旭区今市2-22-7 New
奈良市富雄北1-7-7
西宮市城ヶ掘町1-40
神戸市東灘区住吉宮町7-3-8 New
宝塚市小浜2-2-63

葬
仙 鳥取ホール（ 山 陰 地 方 ） 吉方ホール
岩美ホール
米子葬祭会館
0120-444-200
安倍ホール
福米ホール
境港ホール
余子ホール
安来ホール
松江葬祭会館
比津ホール
東出雲ホール大東ホール

鳥取県鳥取市商栄町171
鳥取県鳥取市吉方153-7
鳥取県岩美郡岩美町浦富645-9
鳥取県米子市長砂町1075
鳥取県米子市安倍51
鳥取県米子市新開6-3-15
鳥取県境港市上道町3588
鳥取県境港市竹内町1864-2
島根県安来市安来町977
島根県松江市東津田町1738
島根県松江市比津町31
島根県八束郡東出雲町錦浜583-23
島根県雲南市大東町飯田28-1

タル
イ タルイ会館 舞子（兵 庫県南 部） タルイ会館 大蔵谷
タルイ会館 新明タルイ会館 林崎
0120-365-365
タルイ会館 大久保タルイ会館 魚住
タルイ会館 土山タルイ会館 東加古川

神戸市垂水区舞子坂4-5-20
明石市大蔵町2-16
明石市新明町9-52
明石市林崎町2-3-2
明石市大久保町松陰1111
明石市魚住町中尾345-1
明石市二見町福里549-1
加古川市平岡町一色74

公益社 住吉御影会館

SAN HOLDINGS _ Business Report06Consolidated Financial Statements

連結財務情報連結貸借対照表（単位：百万円）

前連結会計年度

当連結会計年度

前連結会計年度

当連結会計年度（平成22年3月31日現在）（平成23年3月31日現在）（平成22年3月31日現在）（平成23年3月31日現在）

2,242

2,194

25,16925,022［負債の部］
2,875
流 動 負 債
659
営業未払金−
短期借入金
858
1年内返済予定の長期借入金
398
賞与引当金
958
その他
3,594
固 定 負 債
1,500
社債
1,647
長期借入金
447
その他
6,470
負 債 合 計［純資産の部］
18,699株 主 資 本
2,568
資本金
5,488
資本剰余金
11,655
利益剰余金△ 1,013
自己株式
18,699純 資 産 合 計 2
25,169
負債純資産合計（単位：百万円）

連 結 キ ャ ッ シ ュ・フ ロ ー 計 算 書［資産の部］
3,623

3,422

現金及び預金

2,475

2,394

営業未収入金395

420

商品及び製品167

162

繰延税金資産

280

249

その他

305

195

産

21,545

21,600

有形固定資産

流

固動

定資資産

17,99818,126

建物及び構築物

8,071

7,708

土地

9,567

10,002

その他

358

416

無形固定資産

1,304

1,279

投資その他の資産
資産合計

1

連結損益計算書

SAN HOLDINGS _ Business Report

18,9302,568
5,488
11,886△ 1,013
18,93025,022（単位：百万円）

前連結会計年度

当連結会計年度

前連結会計年度

当連結会計年度

平成21年4月1日〜
平成22年3月31日

平成22年4月1日〜
平成23年3月31日

平成21年4月1日〜
平成22年3月31日

平成22年4月1日〜
平成23年3月31日

17,96815,010
2,957
1,840
1,117
47
107
1,056
−
530526
435
△ 51
143

17,416
14,449
2,966
1,791
1,174
4462
1,156
538
1,12359940483

営 業 収 益 3
営 業 費 用営業総利益
販売費及び一般管理費
4営業利益
営 業 外 収 益
営 業 外 費 用経 常 利 益特 別 利 益特 別 損 失税金等調整前当期純利益
法人税、住民税及び事業税
法人税等調整額
当期純利益

075

2,962
600
300
612
416
1,033
3,129
1,500
1,035
594
6,092

営業活動によるキャッシュ・フロー
投資活動によるキャッシュ・フロー
財務活動によるキャッシュ・フロー
現金及び現金同等物の増減額（△は減少）
現金及び現金同等物の期首残高
現金及び現金同等物の期末残高

1,753

1,596

△ 475

△ 817

△ 1,019

△ 860

258

△ 82

2,210

2,468

2,468

2,386
（注）
記載金額は千円未満を切り捨てて表示しております。

Data
財務諸表
Financial Highlights

連結業績の推移
1 資産
流動資産は、前期発生した未収還付法人税等が、今期中に1億21百万円清

営業収益

期末（単位：百万円）

19,23820,00018,122

17,96817,416

8,928

8,455

8,456

17,276

算されたことを主な要因として、2億1百万円減の34億22百万円となりました。
固定資産は、新規会館である、「公益社 森小路会館」（平成23年4月第2四半期15,000オープン）および「公益社 住吉御影会館」（平成23年5月オープン）の土地取得や建設仮勘定の計上等を主な要因として、有形固定資産が1億28百万円増加した結果、固定資産合計は、54百万円増の216億円となりました。

2 純資産

10,000

9,151
7,683

5,000

当期純利益4億83百万円を計上した一方、配当金を2億52百万円支払った結果、利益剰余金が2億31百万円増加いたしました。結果として、

0

純資産合計は、2億31百万円増の189億30百万円となり、自己資本比率は前期末比1.4ポイント増の75.7％となりました。

3 営業収益公益社において平成22年6月下旬から葬儀における料理の取引形式を変

第82期
第78期 第79期 第80期 第81期
（H19/3）（H20/3）（H21/3）（H22/3）（H23/3）

経常利益（単位：百万円）

1,876

2,000

1,500

1,305

更したこと、
葬祭3社（公益社、葬仙、タルイ）の葬儀件数は前期比1.4％増加したものの、単価の下落や返礼品売上の減少などにより、営業収益は、前期比5億52百万円減収の174億16百万円となりました。

4 営業利益

1,000

649

0

業利益率も0.5ポイント向上し、6.7％となりました。

298

224

117

業利益は、前期比57百万円増益の11億74百万円となりました。また、営1,156635500

仕入コスト削減により営業費用が減少し、さらに、販売費及び一般管理費が、人件費の低減を主な要因として前期比2.7％減となった結果、営

1,056

979

第82期第78期 第79期 第80期 第81期
（H19/3）（H20/3）（H21/3）（H22/3）（H23/3）

四 半 期（当期）純 利 益
1,000（単位：百万円）

824

5 キャッシュ・フロー
800
営業活動によるキャッシュ・フローは、税金等調整前当期純利益11億23百万円、減価償却費7億57百万円を計上した一方、法人税等の支払いによる支出4億99百万円等により、前期比1億57百万円減の15億96百400万円の資金増となりました。
投資活動によるキャッシュ・フローは、有形固定資産の取得による支出2006億32百万円等による減少により、前期比3億41百万円減の8億17百0万円の資金減となりました。
財務活動によるキャッシュ・フローは、短期借入金の純増額3億円に対し、長期借入金の返済による支払8億58百万円、配当金の支払額2億52百万円により、前期比1億58百万円増の8億60百万円の資金減となりました。

483

600

△200
△40021324830012014355△90△302
第82期
第78期 第79期 第80期 第81期
（H19/3）（H20/3）（H21/3）（H22/3）（H23/3）（注）
記載金額は千円未満を切り捨てて表示しております。

SAN HOLDINGS _ Business Report08ておきたい豆知識
知っ公益社のエンディングノート『私の人生アルバム』
（非売品）

vol.1

エンディングノートは、まず連絡表から書き始めましょう。
のこされた家族に負担をかけたくない、という思いから生前に「エンディン

良いか悩まれている方もいらっしゃるのではないでしょうか。

グノート」に自分の意思や想いを記入

公益社では、独自に制作したエンしておき、家族が困らないように自らのディングノート『私の人生アルバム』をすが、普段離れていると親しい方の連

公益社エンディングセミナーの様子

葬儀やお墓の準もとに、書き方と使い方について紹介

絡先が分からないケースも多いでしょ

備をしておく人がしています。介護・看病、葬儀・お墓、う。悔いのない葬儀を行うためにも、増えています。
「エ資産のことなど、様々な事柄を記入す交友関係を整理して連絡先を書き留ンディングノート」

る欄がありますが、まずは、「 もしものめておくことをおすすめします。

をすでにお持ち時の連絡表」を記入することから始め（※公益社のエンディングノートは、リングファの方でも、入手してはいかがでしょうか。

イルで、必要な項目を追加したり、差しかえをたものの、どこかのこされた家族は、本人が望むよう行うことができるつくりになっています。事前ら記入していけばに葬儀をしてあげたい、と思うものでのご相談をされた方に差し上げています。
）

株主優待制度の変更に関するお知らせ
当社は、株主の皆様の日頃のご支援に感謝するため、平成9年から現在の株主優待制度を実施してまいりました。今般、中期経営計画への取り組みの一環として、昨年実施いたしました株主の皆様へのアンケート及びこれまでお寄せ頂いたご意見やご要望も勘案し、株主優待制度の今後のあり方を検討いたしました結果、以下のとおり株主優待制度を変更することといたしました。
株主の皆様におかれましては、上記事情をご賢察のうえ、ご理解賜りますようお願い申しあげます。
1 . 変 更 の 内 容 優待回数を年2回から年年1回1回に変更いたします。
① 優 待 基 準 ［変更前］毎年3月31日と9月30日現在、100株以上を所有する株主様に一律に贈呈。
［変更後］毎年3月31日現在、100株以上を所有する株主様に一律に贈呈。
② 優 待 内 容 3,000円相当の「花とみどりのギフト券」を贈呈（優待内容に変更はありません。）
2 . 変 更 の 実 施 時 期 平成23年9月30日現在の株主名簿に記載された株主様より変更させて頂きます。
（※平成23年12月上旬の「花とみどりのギフト券」の贈呈はなくなります。
）

09

SAN HOLDINGS _ Business ReportTopics & Outline
トピックス・会社概要

会社概要 2011（平成23）年3月31日現在

役員 2011（平成23）年6月23日現在

商代表取締役会長
代表取締役副会長
代表取締役社長
取 締 役 副 社 長
取 締 役 副 社 長
常 務 取 締 役
常 務 取 締 役
取締役
社 外 取 締 役
常 勤 監 査 役
社 外 監 査 役
社 外 監 査 役
社 外 監 査 役
常 務 執 行 役 員
執 行 役 員号

本社所在地

燦ホールディングス株式会社
大阪本社〒541-0045 大阪市中央区道修町3丁目6番1号
京阪神不動産御堂筋ビル8階
TEL：06-6208-3331（代表）東京本社〒107-0062 東京都港区南青山1丁目1番1号
新青山ビル西館14階
TEL：03-5770-3301（代表）

創資

本

業

1932（昭和7）年8月

金25億6,815万円

事 業 内 容持株会社事業、不動産事業、管理業務受託事業

グループ会社

葬祭事業
株式会社公益社 ＜首都圏・近畿圏＞
株式会社葬仙＜山陰地方＞
株式会社タルイ ＜兵庫県南部＞
葬祭関連事業
関西自動車株式会社

株式の状況 2011（平成23）年3月31日現在
発行可能株式総数
発行済株式の総数
株 主 数 の 推 移
7,165

7,500

仏壇・仏具の販売／葬祭用贈答品の販売

株式会社デフィ
生花・料理の提供／
日本料理レストラン「なごみ庵きたはま」の運営

エクセル・スタッフ・サービス株式会社

21,000,000株
6,082,008株（名）

10,000霊柩自動車の運行／送迎バスの運行

株式会社ユーアイ

播島 幹長
小西 幸治
古内 耕太郎
播島 聡
野呂 裕一
鈴江 敏一
的羽 元司
大井 信三
棚橋 康郎
三神 明
森野 實彦
秋山 哲
榎本 圭吾
宮島 康子
森弘幸

5,000

7,712

7,508 7,466 8,137

H19/3

H20/3

8,622

5,955
4,817

2,500
0

H16/3

H17/3H18/3

H21/3

H22/3

H23/3

所有者別分布状況

金融機関
13.19％
802,000株
（26名）

個人その他
58.12％
3,534,917株（8,418名）

金融商品取引業者
0.57％
34,819株
（17名）

外国法人等
2.39％
145,260株（36名）

その他の国内法人
18.08％
1,099,800株（124名）

セレモニースタッフの派遣／セキュリティ業務の受託※上記構成には当社所有の自己株式465,212株（7.65％）
は含みません。

SAN HOLDINGS _ Business Report10http://www.san-hd.co.jp
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株主メモ
ド／9628度／毎年4月1日から翌年3月31日まで
会／毎年6月日／定時株主総会 毎年3月31日／期末配当金毎年3月31日（その他必要あるときは、あらかじめ公告して定めます。）／中間配当金毎年9月30日
単元株
式数／100株
株 主 名 簿 管 理 人 お よ び／〒540-8639 大阪市中央区北浜四丁目5番33号
特別口座の口座管 理機関 住友信託銀行株式会社
株 主 名 簿 管 理 人／〒540-8639 大阪市中央区北浜四丁目5番33号
事 務 取 扱 場 所 住友信託銀行株式会社 証券代行部（ 郵 便 物 送 付 先 ）／〒183-8701 東京都府中市日鋼町1番10
住友信託銀行株式会社 証券代行部
0120−176−417（ 電 話 照 会 先 ）／（インターネットホームページURL）／http://www.sumitomotrust.co.jp/STA/retail/service/daiko/index.html
公告方法／日本経済新聞に掲載します。
証
事定基券
コー業年
時 株 主 総準【株式に関する住所変更等のお届出およびご照会について】
証券会社に口座を開設されている株主様は、住所変更等のお届出およびご照会は、株主様の口座のある証券会社宛にお願いいたします。
証券会社に口座を開設されていない株主様は、左記の電話照会先にご連絡ください。
【特別口座について】
株券電子化前に「ほふり」（株式会社証券保管振替機構）をご利用されなかった株主様には、株主名簿管理人である左記の住友信託銀行株式会社に口座（特別口座といいます。
）を開設しております。
特別口座についてのご照会および住所変更等のお届出は、左記の電話照会先にお願いいたします。

お問い合わせ先
IR担当／TEL.06−6226−0038 FAX.06−4707−8784
ご提供資料／事業報告書（中間事業報告書） アニュアルレビュー
Eメールアドレス／ir@san-hd.co.jp※この冊子についてのお問い合わせは、上記IR専用電話番号までお願いいたします。