神奈川県立ビジターセンター
令和 2 年度実績報告書

令和 3 年 4 月
公益財団法人 神奈川県公園協会

目次

令和 2 年度実績報告
1 指定管理業務実施に当たっての考え方、運営方針等

・・・3

2 施設の維持管理

・・・3

3 利用促進のための取組、利用者への対応

・・・5

4 事故防止等安全管理

・・・11

5 地域と連携した魅力ある施設づくり

・・・13

6 節減努力等

・・・14

7 人的な能力、執行体制

・・・14

8 財政的な能力（省略）・・・15

9 コンプライアンス、個人情報保護、社会貢献

・・・15

10 事故・不祥事への対応、個人情報保護

・・・16

2

令和 2 年度実績報告１

指定管理業務実施に当たっての考え方、運営方針等（１）指定管理者としての基本的姿勢及び委託の考え方
ア

指定管理業務全般を通じての総合的な運営方針、考え方
県立ビジターセンターの設置目的を踏まえ、総合的な運営方針として「丹沢の自然と人をつなぐ架け橋

ビジターセンター」を掲げ、適切な管理運営を行った。

イ

業務の一部を委託する場合の考え方
法律などで定められた点検業務、専門技術や資格等を要する業務については外部に委託し、適正な維持管理に努めた。
委託業務一覧表
業務区分名

２

業務名

西丹沢 施設保守点検

浄化槽保守点検

西丹沢 清掃業務

浄化槽清掃

西丹沢 法定検査

浄化槽法定検査施設の維持管理（１）施設の特性を踏まえた維持管理
新型コロナウイルス感染症の感染拡大防止対策として、４月４日～、特措法に基づく緊急事態宣言発出を受け、４月７日～西丹沢 VC は６月 1 日まで、秦野 VC は同月２４日まで展示室を閉鎖した。展示室
閉鎖期間中も、登山や自然に関する問い合わせには、電話中心に、必要に応じて展示室入り口でも対応を行った。

■秦野ビジターセンター
・備品・収蔵物等の管理
標本類については、定期的な防虫剤の交換に加え、緊急事態宣言期間中の展示室閉鎖、および年末
年始の休館期間を活用し、展示や保管中の剥製類の燻蒸を実施した。また、東京農業大学元教授安藤元一氏のご遺族から小型ほ乳類等標本類(痕跡、頭骨、フラットスキン等)の寄贈を受け、整理保管を行った。
書籍については、日々の確認の他、緊急事態宣言中の展示室閉鎖期間を利用し、閉館となった丹沢
湖、宮ケ瀬両ビジターセンターから移管した図書類の整理を実施、展示室再開に向けては、感染防止の為、閲覧用冊子や資料を大幅に減らし、閲覧用に供する機関誌については日々アルコール消毒を行なった（プラスチックカバー部分）。
その他、例年通り、適切に管理した。
・清掃及び保守点検業務
3

展示室・事務室
毎日の清掃およびスタッフによる事務室床のワックス掛けを実施した。
開館前・閉館後に展示室内の点検を実施。
展示物をはじめとする軽微な破損は直営で迅速に対応し、R２年度は、経年劣化した木製展示台の塗り直しや、展示室閉鎖期間を活用し展示室壁面の大型写真の貼り換え作業も行った。
その他、展示室のハロゲンライト LED 化を自主財源で６箇所実施した。
休憩室
登山者が多く利用する休憩室の簡易清掃を実施(管理者は秦野戸川公園)。
特にヤマビルシーズンには、防除用塩の設置と補充のほか、床に散乱した塩や塩等で退治されたヤマビルの清掃を実施し、利用者が快適に過ごせるよう努めた。
また、コロナ対策として、登山計画書記入用筆記具類の消毒や室内の換気等も行った。
その他、登山者の落とし物対応を適宜行った(公園内はパークセンターへ引き継ぎ、山中に関しては一時保管や問合せに応じた)。
・受付業務
R２年度は、コロナウイルス感染防止のため、これまでのようにカウンター近くのハンズオン展示を活用したレクチャーは実施せず、来館者も対話を避けているように見受けられる方がいた。
登山者の中には、マスクを着用せずに入館する方があり、注意を促す場面もあった。
秋以降は、登山者や公園に訪れる観光客などで利用者は増加傾向にあり、パーティション越しやマスク着用の元、適宜カウンター等での対応を行った。
登山や自然情報に関しては、パークレンジャーや自然公園指導員からの最新情報の共有や山小屋のSNS による情報収集等により素早い情報提供を心掛けた。
・保安警備業務
職員が適宜巡視するとともに、秦野戸川公園と連携した保安警備等を実施した。
■西丹沢ビジターセンター
・清掃及び保守点検業務
毎日清掃を実施。利用者が多いシーズンは１日に複数回のトイレ清掃を実施した。
コロナ対策として、トイレ内や登山計画書記入用テーブルの消毒を行った。
開館前・閉館後に展示室内の点検を実施し軽微な破損は直営で迅速に対応した。
電気設備、漏電ブレーカーの簡易点検や、給水ポンプの異常確認を適宜職員が実施。また、水道水消
毒用塩素液補充を月１回、残留塩素濃度測定を月２回実施。汚水桝の根切り処理も実施した。
浄化槽法定点検、浄化槽保守点検、清掃業務は委託により実施した。
その他、消火器の外形確認を実施し、冬期は入口・駐車場の除雪及び融雪剤散布を行った。
・植栽管理
ＶＣ周囲の植栽は職員が適宜刈り込みを実施。
・備品・収蔵物等の管理
清掃、防虫剤の交換等、適切に管理した。
・受付業務
4

コロナ対策として、間仕切りや受付小窓越しの対応としたが、おもてなしの心や全ての人に配慮した受付対応を心掛けた。また、最新情報の共有等による素早い情報提供を行った。
・保安警備業務
職員による巡視、閉館時の戸締り徹底等により保安警備を実施。
◆新型コロナウイルス感染防止対策のための対応
展示室再開に当たっては、「県立博物館における新型コロナウイルス感染症拡大予防対策ガイドライン」に沿って対策を検討し、ハンズオン展示の撤去や削減、パーティション、手指消毒用アルコー
ルの設置、常時換気等を行った。

３

利用促進のための取組、利用者への対応（１）施設の利用促進のための企画、取組
アより多くの利用を図るために実施する事業の実施方針、内容等■各ＶＣの特性を踏まえた重要事業
自然への関心度や、登山技術の度合いに見合ったプログラムを計画していたが、自然教室等体験教室の多くは新型コロナウイルス感染防止の為、中止せざるをえなかった。一部セルフガイドなどを活用して参加人数の少ない行事を実施したほかは、展示などにより、丹沢の自然への理解の向上と安全登山の促進を図った。
■具体的な利用プログラムと展示の実施内容【屋内・屋外トークなどのミニ行事】※資料２-1 参照
VC

行事名

秦野

園内トーク

日付

参加者

８～12 月週末随時

42 回
125 人/年

西丹

屋内プログラム

6～12 月随時

78 回（西丹トーク）
屋外プログラム

232 人/年
6～12 月随時

8回（西丹トーク）49 人/年

この他、来館者に対し随時レクチャーを実施
秦野

859 人/年（549 回/年）

西丹 7,293 人/年（2,431 回/年）
【公募型の行事】
VC

行事名

日付

参加者（定員）秦野

ミニ自然教室「丹沢山ろく動物調査隊」

12/20

12 名(10 名)

5

新型コロナウイルス感染症拡大防止対策のため中止としたプログラム ※資料２-3 参照【屋内・屋外トークなどのミニ行事】
VC
秦野

行事名

日付

屋内プログラム（丹沢トーク）

毎月第 2・４土

屋外プログラム（登山道・宮ヶ瀬出張トーク）
毎月２回

西丹

屋内プログラム（西丹トーク）

随時実施（4～5 月）屋外プログラム随時実施（西丹トーク）（4～5 月）4～12 月

ミニ教室

登山教室
自然教室
自然体験全 14 回
【公募型の行事】
VC

行事名

日付

秦野

丹沢まつり「丹沢登山ツアー」

4/19

丹沢まつり「自然観察ハイキング」

4/19

県立秦野戸川公園まつり(ブース出展)

10/17

公園合同イベント「冬の野鳥観察」

1/10

3 館合同イベント「みんなで学ぶ・作る・登る！」

2/13

自然教室「ミニ探検隊しゅっぱ～つ！」
西丹

3 月中旬

テーピング講座10 月

地 学 教 室11 月

山岳事故検証講座

12 月

2 館共催自然教室

12 月「冬鳥観察会」
この他、秦野 VC では、丹沢・山の日にちなんだイベントの開催を 8/8～10 に検討していた。
○展示の実施内容
R2 年度は、新型コロナウイルス感染症の感染拡大防止対策として４月４日から、特措法に基づく緊急事態宣言発出を受け４月７日から、西丹沢 VC は６月 1 日まで、秦野 VC は同月２４日まで展示室を閉鎖した。
6

展示室再開に当たっては、「県立博物館における新型コロナウイルス感染症拡大予防対策ガイドライン」に沿って対策を検討し、ハンズオン展示の撤去や削減、それにかわる掲示型の展示設置等を行った。登山情報コーナーでは、登山中のコロナ対策についての情報などを新規設置した。
常設展示、企画展示等を通じて、丹沢の自然について対象者や季節に柔軟に対応した内容で環境教育と普及啓発に努めた。

■その他当協会の特性を活かした取組【自然教室】
自然と親しみたい家族やより興味を深めたい方向けに自主事業での体験教室を予定していたが、新型
コロナウイルス感染防止のため、中止とした。
新型コロナウイルス感染症拡大防止対策ため中止としたプログラム
VC
秦野

行事名

日付

定員

自然教室「野鳥観察はじめの一歩」

4/26（20 名）

ミニ安全登山教室「はじめての地図読み」①9/12（10 名）②9/26（10 名）【団体向けの利用プログラム】
秦野ビジターセンター
新型コロナウイルス感染防止対策のため、８月までは団体予約の受付を中止した。その後対策を検討した上で、自由見学やセルフガイド野外自然体験など人数制限や対策がとれる一部プログラムを再開した。スライドトークなど室内でのプログラムは原則中止としたが、利用人数が少なく、かつビジターセ
ンターの設置目的に沿う内容に関しては、県と協議の上、特例で対応した。
平成 31 年度から年数回利用いただいている秦野市・小田急提携事業「小田急みっけもんの旅」は、4回利用が予定されていたが、感染防止の為、9 月 19 日分散しての自由見学のみとなった。
また、秦野市遭難対策協議会の事業として、例年秦野 VC スタッフが講師を務めている「山岳特別講座」については、下見や延期をしたうえで 3 月 13 日実施を予定していたが、緊急事態宣言の延長により中止となった。

西丹沢ビジターセンター
新型コロナウイルス感染症拡大防止のため、年間を通して中止した。
秦野 VC

西丹沢 VC

スライドトーク

1回

11 人

━

━

野外ガイド

1回

109 人

━

━

レクチャー

21 回

382 人

━

━
7

この他自主事業として、秦野ビジターセンターでは講師派遣で地元小学校でのスライドトークを 1 件
110 名、地元小学校セルフガイド野外自然体験の担当教員下見として野外自然体験を 1 件 3 名に実施した。

■自然・登山情報の収集と発信
R2 年度は、緊急事態宣言発出を受け、コロナウイルス感染防止の為、4～５月は山岳での情報収集を控え、近隣での情報収集を例年より多く実施した。
また、秦野ビジターセンターでは、イベント中止等の代替業務として、緊急事態宣言期間の公的駐車場(ヤビツ峠等)の利用や登山者状況調査を実施し、県へ報告を行った。
その他、例年通り関係機関と連携しつつ自然公園の動植物や登山道などの情報を収集し、ＶＣ窓口だ
けでなく、丹沢への来訪を計画している人や遠方の人などに対してもホームページやツイッターなどを通じて情報を発信した。

■その他利用者満足度向上のためのサービス
ビジターセンターの利用促進が効果的な自然観察を図れるように、以下の取組を行った。
・「登山記録証」リニューアル、発行配布
丹沢の登山履歴を記録するシート。VC 窓口で配布することで利用促進を図るもの。
配付枚数秦野 VC（旧デザイン 81 部、リニューアル版 45 部）、西丹沢 VC（890 部）
・観察キットの貸出し（ルーペ、ハンディ図鑑など）：感染症防止のため中止。
イ

より多くの利用を図るために行う広報・ＰＲ活動の内容等

・ホームページ、ブログ
・SNS（Facebook､Twitter、Instagram、Youtube）
・「自然公園だより」（年６回発行）・オリジナルのＶＣカードの配布。リニューアル版の発行。
・公園情報誌「かながわパークナビ」（年 1 回発行）※例年年２回発行。コロナウイルス感染防止のため回数減。
・「丹沢周辺自然情報」の山小屋への設置
・テレビ、ラジオ、新聞の取材対応、掲載依頼
・富士急湘南バス、大山ケーブルカー等との連携
大山観光電鉄との連携として、駅に日の出日の入り時刻のミニ展示を提供した
・駅へのポスター掲示、名刺カード配架はコロナ対策のため、上半期は提供を自粛した(秦野ＶＣ)
・サービスエリア、道の駅へのリーフレット配架
・このほか、自治体広報紙、地域のミニコミ誌を活用
ウ

サービス向上のために行う利用者ニーズ・苦情の把握及びその内容の事業等への反映の仕組み等
8

・利用者満足度調査を実施し、利用者ニーズの把握に努め、良好な回答を得た。
・利用者ニーズに合わせた取組改善
秦野 VC：昆虫や川の生き物の展示充実の要望を受け、カウンター前に子供たちに人気のカブトムシ
やクワガタ、セミなどの昆虫標本の展示を、川のジオラマコーナーに「丹沢の川の生きものたち」
展示を新規設置した。昆虫標本は、夏休み期間に幼い子供から小学生まで多くの子供たちが家族と楽しく見学していた。
西丹沢 VC：実施希望が多かった VC 周辺の自然解説、自然の中での遊びなどをミニ教室という形で計画したが、新型コロナウイルス感染症拡大防止のため中止とした。
エ神奈川県手話言語条例や外国人への対応等■手話言語条例への対応
・秦野ＶＣは秦野戸川公園と一体で車いすの貸出を実施
・車いす利用者の目線を意識した展示の作成
・点字による案内の導入（パンフレット等）
・手話講習会を受講した職員による応対
・神奈川県「色使いのガイドライン」に則り、園内掲示物や配布物を作成
・ “耳マーク”の掲示
・コミュニケーションボードを設置■外国人への対応
・簡易な英語対応は職員が窓口で対応
・窓口対応用に翻訳機「ポケトーク」を購入（秦野 VC・自主財源）
・丹沢を紹介する英語版リーフレットの配架・外国人登山者の増加を受け、既存の登山口周辺マップに英語表記を追加、リニューアルし、休憩室前
掲示板に設置
・展示室地形模型や休憩室登山マップの山名や凡例等に英語表記を追加(秦野 VC)・リニューアルした「登山記録証」 の登山ルール、施設名について英語表記とした。
■その他の配慮事項
・高齢者に配慮し、老眼鏡やルーペ等を設置していたが、接触感染防止の為、常時設置は中止し、必要に応じて貸し出し。
・子供コーナーの設置（秦野）オ

施設の特性をより効果的に活かすために行う自主事業の内容等
ＶＣ利用者の利便性を高め、快適な野外活動を支援するため、自然と親しみたい家族やより興味を深めたい方向けに次の自主事業を計画、実施した。
なお、自然教室については、新型コロナウイルス感染防止のため、中止とした。
9

【自主事業収支】①物品販売（単位：円）
支出

収入

収支差額

秦野 VC

151,271

155,6424,371

西丹沢 VC

661,070

901,960

240,890

合計

812,341

1,057,602

245,261②団体対応 講師派遣

（単位：円）

支出

収入

収支差額

秦野 VC

8,120

3,000

-5,120西丹沢 VC

0000

0000

00000

合計

8,120

3,000

-5,120③自然教室（単位：円）
支出

収入

収支差額

秦野 VC

0000

0000

0000

西丹沢 VC

0000

0000

0000

合計

0000

0000

0000

（２）一体運営により可能となる利用促進のための企画・取組（ア）一体運営により展開する、利用促進のための企画・取組
・共催による企画展「あっ！ツキノワグマ」、巡回展「あっ！ツキノワグマ」（山北町生涯学習センター）の開催
・秦野戸川公園、山岳スポーツセンターと連携した利用促進
・３館合同イベント「みんなで学ぶ・作る・登る！」2/19、公園との合同観察会「冬の野鳥観察」1/15の開催を予定していたが緊急事態宣言発出を受け、中止。
・公園をフィールドとした自然体験プログラムの提供として、ミニ自然教室「丹沢山ろく動物調査隊」を実施。
・秦野戸川公園まつりへの参加を予定していたが、コロナウイルス感染症防止の為まつりが中止。
・共通パンフレットのリニューアル・配架
・登山記録証の制作・配布：
・ホームページの統合管理
R２年度に共通パンフレット、登山記録証、ホームページのリニューアルを実施した。両 VC で分担し、パンフレットおよびホームページについての改訂作業や業者への指示は秦野 VC、登山記録証のリニューアル、発行については西丹沢 VC が行った。分担することで業務の効率化や経費節減に努めた。
・Facebook の相互シェア
10

・ツイッターの相互フォローやリツイート
・両ＶＣで使用できる展示物や標本などを秦野ＶＣで保管
イ

利用の促進を図っていくため、指定期間中の年度の目標施設利用者数と設定の考え方
4 月から 6 月にかけて、緊急事態宣言発出に伴う展示室利用中止期間があり、来館者数は目標数に達しなかったが、８月以降は 9、10 月を除いたすべての月で来館者数が前年に比べて増加した。
来館者数（目標数）
秦野ビジターセンター

83,789 人（124,600 人）
目標比 67,2％

西丹沢ビジターセンター 83,456 人（101,450 人）
目標比 82.3％
計167,245 人（226,050 人）
目標比 74.0％※緊急事態宣言発出に伴い、次の期間は展示室利用中止。
・秦野ビジターセンター

令和 2 年 4 月 4 日～6 月 24 日

・西丹沢ビジターセンター 令和 2 年 4 月 4 日～6 月 1 日
４

事故防止等安全管理（１）事故防止等安全管理（ア）指定管理業務を行う際の事故防止等の取組内容■山岳事故防止に貢献する取組
・職員による情報収集を行い、積雪や通行止め等の登山道情報、必要な登山装備など遭難防止につながる情報を窓口、館内掲示板、バス停、ホームページやＳＮＳ等での発信した。
しかし、R２年度は外出自粛が要請されている中で、登山を前提とした情報発信はしづらい状況があり、事実のみを伝えるように努めた。
・登山計画書提出の呼びかけをバス停、駐車場等で行った。
秦野ビジターセンター

━日

687 件

西丹沢ビジターセンター 310 日 10,336 件※新型コロナウイルス感染拡大防止のため、緊急事態宣言発出中は中止。
※再開後は、感染防止の為、対面を極力避け、オンラインでの提出ができる神奈川県警ホームページの QR コードを紹介するパネルを活用した提出呼びかけを実施した(秦野 VC)・登山道、受付カウンター、電話での問合せ時等に登山に関するアドバイスを実施。
・安全登山研修 3/19（秦野 VC スタッフのみで。装備品の確認や地図読みを実施）※新型コロナウイルス感染拡大防止のため、両 VC 合同研修は中止■ＶＣ内及び主催する野外プログラムにおける事故防止対策
・下見、危険箇所等の把握、参加者へ必要事項の事前伝達、携帯電話、救急キット、雷感知器の携行等11を実施した。
・施設内における事故防止対策として、危険箇所の日頃からの点検、展示物の落下防止固定、クッショ
ン材取付け、避難経路の確保を実施したほか、西丹沢 VC ではペレットストーブの安全確保を実施。
■職員の職務執行上の事故防止対策
・近隣情報収集、山岳情報収集の実施にあたっては、公園協会が定めた「情報収集における安全対策について」に基づき実施した。R２年度は新型コロナウイルス感染防止対策ため、4，5 月の緊急事態宣言発出期間中は山岳地域での情報収集を控え、近隣情報収集に切り替えた。
・共通的な事故防止対策として、「事故・不祥事防止会議」で報告された事例を紹介し、リスクの把握とその対応策を検討し、日常の事務処理に活かした。
■災害時の対応と事業継続策
・非常食を自主財源で配備。
・衛星電話などを活用した関係機関との連絡手段の複層化を実施。
・当協会としての事業継続計画書（BCP）を策定。
※秦野 VC は、例年緊急参集訓練や消防訓練を秦野戸川公園と合同で実施しているが、R2 年度は密を避けるため実施できなかった。防災備蓄は秦野戸川公園で配備済み。
・西丹沢 VC では災害時用に非常食、カセットコンロ、毛布、電池などを配備し発災に備えた。
イ 事故不祥事等の緊急事態が発生した場合や安全管理の妨げとなりうる事案を認知した際の対応方針■事故防止に向けたマニュアル、職員の配置及び研修・「情報収集における安全対策について」に従い、利用者及び職員の安全確保に努めた。
・上級救命講習や日本赤十字社救急養成講習を受講した職員が常に 1 人以上勤務した。
・「事故・不祥事防止会議」において、施設間での安全意識の統一と向上を図った。
■事故・不祥事等が発生した場合の対応
・遭難等の山岳事故が発生した場合には、警察への通報を行い、前線基地として救助への協力を行った。
対応回数
秦野 VC：登山中の登山者からの道迷いの問合せ対応を実施（3/20）した。
ウ

急病人等が発生した場合の対応

上級救命講習受講者の配置、AED 配置により急病人等の発生に備えた。
秦野 VC

西丹沢 VC

救命講習

上級講習、７名

上級講習、2 名

受講者

普通講習、1 名

普通講習、1 名

AED 設置秦野戸川公園パーク

１基

センターに設置■新型コロナウイルス感染症対策
新型コロナウイルス感染症拡大防止のため、次の対策を行った。
12

○施設での対策
・開館前等適宜展示台等のアルコール消毒、換気の徹底。
・マスク着用、手指消毒、ソーシャルディスタンスの確保、咳エチケット、体調不良者の入館自粛等の呼びかけ。
・3 密回避対策。
・飛沫の飛散防止対策（パーティションの設置など）。
○イベント等での対応
・拡大状況に応じて、中止や参加人数の制限。
・マスク着用、ソーシャルディスタンスの確保、咳エチケット、体調不良者の参加自粛等の呼びかけ。
・参加者の連絡先の把握。
５．地域と連携した魅力ある施設づくり（１）地域と連携した魅力ある施設づくり
ア

地域人材の活用、地域との協力体制の構築及びボランティア団体等の育成・連携の取組内容■地域人材の活用
・情報収集や展示品の協力を依頼。
・イベントの講師や情報発信の取材先として博物館、警察、森林組合、医療関係者などから協力を頂いた。
秦野 VC
・地元写真家の方の企画展を実施。
・自然情報の問合せに対して、必要に応じて秦野市くずはの家や県立博物館を紹介するなど連携して対
応した。
西丹 VC
・松田警察署山岳救助隊員である三保駐在警察官を講師として山岳事故検証講座を実施。
■地域との連携体制の構築
秦野 VC
・秦野市遭難対策協議会事業として秦野市、秦野警察署と合同での登山計画書の提出呼びかけ（6~12
月上旬の毎月第 2・４土曜日）を実施。3 月 13 日に山岳特別講座も予定されていたが、緊急事態宣言
延長を受け中止。
・山小屋から自然情報・登山道情報収集を行い、登山者へ情報発信を行った。
・秦野市の地域振興への協力として、表丹沢の山開き・秦野丹沢まつりで「山岳登山ツアー」及び「自然観察ハイキング」の講師を務める予定であったが、新型コロナウイルス感染防止のため中止となった。
・秦野市や旅行会社からの要望に合わせ、ガイド等の協力を実施。
・秦野戸川公園と共に、秦野市消防本部と連携した防災訓練に取り組む。
・大山ケーブル駅での「日の出日の入」・安全登山の掲示を継続して実施
・バス会社との登山/自然/交通情報の共有、施設パンフレットの配布継続
・小田急電鉄・秦野市提携事業「みっけもんの旅」で自由見学利用あり。表丹沢でのトレイルラン企画
13

について、マナーやコースについて相談対応。
・秦野市・伊勢原市両観光協会より、周辺の観光パンフレット等の提供を受け、配架や観光客および登山者等へ情報提供を行うなどの連携を図った。
西丹沢 VC・8 月 11 日の山の日に松田警察署山岳救助隊と安全登山の合同パトロールを実施。また、警察作成の山
岳遭難発生状況の掲示、救助活動時の待機場所提供などにより協力体制を構築した。
・丹沢湖周辺クリーンキャンペーンへの参加、周辺キャンプ場や観光宿泊施設と情報を共有するなど地域との連携に努めた。
・山北町が行う森林セラピー事業に対し積極的に協力した。
・丹沢大山クリーンピア 21 への参加。
■ボランティア団体等の育成、連携
・NPO 法人丹沢自然保護協会の会報への情報提供、執筆（秦野 VC）
・NPO 法人丹沢を愛する会の里山整備事業等への相談対応（秦野 VC）
・スカイランニングやトレランの団体から丹沢での活動についての相談や情報提供を受けるなどの連携（秦野 VC）
・西丹沢 VC では、丹沢自然学校、西丹沢の自然にふれあう会と日々の連携。
■自然再生などの仕組み・活動への連携
丹沢大山自然再生の一端を担う施設として、取組をテーマとした展示を開催したほか、以下の活動への参加を予定していたが、新型コロナウイルス感染症拡大防止のため中止となった。
・丹沢まつり 自然再生委員会展示ブース協力
・丹沢大山自然再生活動報告会
・みどりを育む集い「菩提峠の植樹」活動への協力
4/18 に予定していたが、緊急事態宣言発出のため中止。10/24 参加協力。
イ

地元企業等への業務委託による迅速かつきめ細かいサービスの提供に向けた取組内容
業務委託を行う場合には、原則県内企業への発注を優先的に行った。

6

節減努力等

適切な執行に努めた。
7

人的な能力、執行体制（１）人的な能力、執行体制
ア

指定期間を通じて２施設を一体的かつ効果的・効率的に指定管理業務を行うための人員配置等の状
況

・秦野 VC では、常勤館長１名、非常勤職員３名ほかパート職員を配置
・西丹沢 VC では、常勤館長１名、非常勤職員１名ほかパート職員を配置
イ

業務の一部を委託する場合の管理・指導体制
14

業務の進捗に沿って適切に指導監督を行った。
ウ

指定期間を通じて安定して指定管理業務を行うための人材育成や職員採用
安定して指定管理業務を行うため、計画的な職員採用を行ったほか、知識・技術の向上のため次の研修を受講した。

・「心のバリアフリー推進員養成研修講座」NPO 神奈川県障害者自立支援センター主催（９/7、11/4、
12/3）(秦野 VC)
8

財政的な能力9

コンプライアンス、社会貢献（１）指定管理業務を実施するために必要な団体の企業倫理・諸規定の整備、施設整備の維持管理に関する法規や労働関係法規などの法令遵守の徹底に向けた取組の状況
公益財団法人として社会的信頼の維持及び業務の公正性の確保に資するため、法令及び諸規定の遵守を徹底し、事業実施に取り組んだ。
（２）指定管理業務を行う際の環境への配慮の状況
独自に構築した環境マネジメントシステムにより環境負荷の軽減と生物多様性保全の普及啓発を図った。
（３）法定雇用率の達成状況等、障がい者雇用促進の考え方と実績
法定雇用率を達成に加え、障害者就労施設等への積極的な業務発注に取り組んだ。

（４）障害者差別解消法に基づく合理的配慮など、「ともに生きる社会かながわ憲章」の趣旨を踏まえた取組みについての考え方
障害者差別解消法に基づく合理的配慮や職員への教育により、「ともに生きる社会かながわ」の実現に努めた。
（５）神奈川県手話言語条例への対応
・手話講習会を受講した職員による応対やコミュニケーションツールの設置、手話の反復練習等により、聴覚障がい者の方の利用環境の向上に努めた。
・手話講習会及び「ともに生きる社会かながわ憲章」の理念等についての研修会は新型コロナウイルス
感染症拡大防止のため中止。
（６）社会貢献活動等、CSR の考え方と実績
施設の特性を活かしや学校教育、行政の取組等への協力を行った。
15

（７）SDGs（持続可能な開発目標）への取組
当協会では、「（公財）神奈川県公園協会 SDGs 宣言」に基づき、生物多様性の保全や地球環境に配慮した公園管理等に取り組み、ビジターセンターにおいても同様の取組を行った。
10 事故・不祥事への対応、個人情報保護（１）事故等があった場合の対応状況及び再発防止策構築状況
事故等があった場合に備え、体制を構築した。
（２）個人情報保護についての方針・体制、職員に対する教育・研修体制及び個人情報の取扱いの状況
個人情報保護のための方針や「（公財）神奈川県公園協会個人情報保護規程」により、個人情報の保護を徹底した。

16