（様式３）

自己評価及び外部評価結果
作成日

平成２５年１１月１日【事業所概要（事業所記入）】
０８７２３００２３１

事業所番号

有限会社

法 人 名
事業所名
所 在 地
自己評価作成日※

グループホーム

茨城まごころ介護サービス

こころ

ユニット名

あやめ

〒３１１－２４２３
茨城県潮来市日の出１－２１－１
平成２５年７月５日

評価結果
市町村受理日平成２５年１０月２３日

事業所の基本情報は、介護サービス情報の公表制度のホームページで閲覧してください。
基本情報
リンク先ＵＲＬ

http://www.kaigokensaku.jp/08/index.php?action_kouhyou_detail_2012_022_kani=tr
ue&JigyosyoCd=0872300231-00&PrefCd=08&VersionCd=022【評価機関概要（評価機関記入）】
評価機関名

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

所 在 地〒310－8586
水戸市千波町１９１８番地

訪問調査日

平成２５年７月２９日

茨城県総合福祉会館内
評価確定日

平成２５年１０月２日【事業所が特に力を入れている点・アピールしたい点（事業所記入）】
利用者一人ひとりにゆったりと関わりながら、利用者のできること、得意としていることなど、能力を活かした役割のある生活を支援しています。
ホームには広々としたデッキや庭にはベンチがあり利用者は思い思いに過ごし外気浴を楽しんでいます。
また、パンを焼いたり、野菜や草花を育てたり、買い物や外食など利用者の楽しみごとを支援しています。
利用者同士がさり気なく助け合い、生活の中には笑顔が絶えず、アットホームな環境の下で地域との関わりを深めながら明るく生活しています。
利用者・家族・職員の良い三角関係が全ての家族と築けるよう日々精進しています。

【外部評価で確認した事業所の優れている点・工夫点（評価機関記入）】
事業所は近くに児童会館がある静かな住宅地の中にあり、広い敷地の中に藤棚を仕立てたり、ベンチを配置したりして、利用者が外気にふれながらお茶の時間を楽しめるよう支援している。
自家菜園で収穫した野菜を食材に活用し、利用者が旬の味覚を味わえるよう支援している。
代表者や管理者、職員は利用者を家族の様に思い、協力し合いながら利用者一人ひとりの思いを尊重した支援に努めている。
地域の人々や老人会、ボランティアと交流が図れるよう支援しており、利用者は大正琴や尺八のボ
ランティアが来訪した時には、演奏に合わせて歌を歌って楽しんでいる。
利用者が制作した裂き織物の作品などを地域の展示会に出展するなど、個人の持っている力を生かしながら心穏やかに、ゆっくり、楽しく暮らせるように支援している。

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価

項

Ⅰ

理念に基づく運営

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況「一人ひとりの思いを尊重し 家庭的な環境
理念に基づいたケアを実践しておと地域住民との交流のもとで個人のもっていり、職員間で利用者のもてる力をる力を最大限に生かしながらこころ穏やかに確認しあってプランを作成していゆったり、楽しく、暮らしていきます」との地
地域密着型サービスの意義を踏 る。また、タオルたたみや食器拭
まえた事業所理念をつくり、管理 きなど出来る事をやってもらって 域密着型サ－ビスの意義を踏まえた理念を代表者と幹部職員とで作成している。
者と職員は、その理念を共有して いる。
理念を玄関と居間に掲示し、職員は朝礼時に実践につなげている
唱和して共有を図り、実践につなげている。

○理念の共有と実践

1

1

利用者は月１回開催する町内会主催の老人会
月１回、ボランティア（３団体）の方々に来て頂き、大正琴・尺八 の茶話会に参加したり、地域の祇園祭りを見物の演奏に合わせて歌を歌ったり、 したりして地域住民と交流している。
事業所は毎年近隣にある中学校の体験学習を読み聞かせボランティアの方々と受け入れたり、介護職員初任者研修の実習生をの会話を楽しみながら、地域の利用者が地域とつながりながら 方々と交流を深めている。
受け入れたりして、地域で必要とされる役割を暮らし続けられるよう、事業所自担っている。
体が地域の一員として日常的に交大正琴や尺八、読み聞かせなどの地域のボラ
流している
ンティアを受け入れているほか、事業所主催の納涼祭には家族等やボランティアの人々を招待し、交流を深めている。

○事業所と地域とのつきあい

2

2

3

○事業所の力を活かした地域貢献 学生（地元中学生）の職場体験で生徒を受け入れたり、ヘルパー講
事業所は、実践を通じて積み上 習の実習生（４月まで）を受け入げている認知症の人の理解や支援 れたりしている。
の方法を、地域の人々に向けて活
かしている

4

運営推進会議は家族等や市職員、民生委員で運営推進会議を２ヶ月に１○運営推進会議を活かした取組み 運営推進会議の中で出た意見を職員で検討し取り入れるようにして 開催し、利用状況やレクリエ－ション活動状回開催することを再度目標達
サービスの向上に活かしている。 況、ボランティアの受け入れ状況、地域行事へ 成計画に掲げ、実現できるよの参加状況を報告したり、外出やボランティア う取り組むことが望まれる。
運営推進会議では、利用者やとの交流について話し合ったりして、サービス
サービスの実際、評価への取り組の質の向上に活かしている。
み状況等について報告や話し合い
運営推進会議を２ヶ月に１回開催していないを行い、そこでの意見をサービスため、前回の外部評価の結果を受けて目標達成
計画に２ヶ月に１回の開催を掲げていたが、実向上に活かしている
現するまでには至らなかった。

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2

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

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項

目

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施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況ホームの空き情報や、入居者の状
代表者は毎月市担当者に事業所の空き室状態などを市役所に出向いたときに 況や行事結果を報告しているほか、相談事が話をしている。
ある場合には市役所に出向き、担当者に相談
市町村担当者と日頃から連絡をして助言を得るなど、協力関係を築いてい密に取り、事業所の実情やケアる。
サービスの取組みを積極的に伝えながら、協力関係を築くように取り組んでいる○市町村との連携

5

4○身体拘束をしないケアの実践

6

5

代表者及び全ての職員が「指定
地域密着型サービス指定基準及び指定地域密着型介護予防サービス
指定基準における禁止の対象となる具体的な行為」を正しく理解しており、玄関の施錠を含めて身体拘束をしないケアに取り組んでいる『身体拘束』についての勉強会を
重要事項説明書にやむを得ない場合を除開催し、理解に努めている。又新 き、身体拘束を行わないことを明記してい人に対しては、入職時に学ぶ機会 る。
を設けている。
身体拘束排除に関する研修を実施したり、外部研修会の資料をファイルして職員一人ひとりに配布するなど、身体拘束をしないケアに向けて取り組んでいる。
夜間は防犯上の理由から家族等の承諾を得て施錠しているが、職員は玄関の施錠を含めて身体拘束をしないケアに努めている。

7『高齢者虐待防止法』について、職員が正し理解できるように具体的な例をあげ確認している。また管理者や職員は、高齢者虐待防 その防止に努めている。
止法等について学ぶ機会を持ち、利用者の自宅や事業所内での虐待が見過ごされることがないよう注
意を払い、防止に努めている

8○権利擁護に関する制度の理解と 自立支援法や成年後見制度について全体会議等の中で勉強し、対象活用者がいるか確認しあっている。
管理者や職員は、日常生活自立支援事業や成年後見制度について学ぶ機会を持ち、個々の必要性を関係者と話し合い、それらを活用できるよう支援している○虐待の防止の徹底

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社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

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項

目

自

己

評

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実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況

契約説明に時間がかかる事を時に事前に連絡しておき、時間を十分
とり事細かに説明し、家族に理解契約の締結、解約又は改定等の と納得を得られるようにしてい際は、利用者や家族等の不安や疑 る。
問点を尋ね、十分な説明を行い理解・納得を図っている○契約に関する説明と納得

9

10

6

玄関に意見箱を設置している。
○運営に関する利用者、家族等意 利用者には行事の感想など本人の職員は利用者との日々の会話の中から意見や要希望やニーズの聞き取りしてい見の反映る。家族とは面会時に希望やホー 望を聴くように努め、出た意見等を運営に反映さムの取り組みを説明しそれに対し せている。
家族等の面会時や家族等への電話連絡時に意見ての率直な感想や要望を聞くよう
利用者や家族等が意見、要望を にしている。会えない家族には年 や要望を聴いている。
年２回家族会を開催しているほか、年２回郵送
管理者や職員並びに外部者へ表せ ２回ほどアンケートなどを実施しによる記名式のアンケ－トを実施して家族等の意
る機会を設け、それらを運営に反 て意見を聞ける機会を設けてい
見や要望を汲みあげるように努めている。
映させているる。
「職員の名前が判るようにして欲しい」との要望を受け、名札を付て対応している。
職員用の意見箱を設置しているほか、月１回ミ
職員が意見や要望を出しやすいよ－ティングを開催して職員の意見や提案を聞くとうに『職員用意見箱』を設置し、ともに、出た意見等を運営に反映させている。
利用者や業務に対して意見・要代表者は職員と少人数の食事会を行い、コミ
望・改善提案などを出しやすいよ
ニュケーションを図っている。
うにしている。また、出た意見を管理者は日常の業務の中や休憩時間を利用して代表者や管理者は、運営に関す 全体ミーティングで話し合ってい職員の話を聞くように努めている。
る職員の意見や提案を聞く機会を る。
管理者は「有給休暇を自由に取得したい」との設け、反映させている
職員の意見を受けて職員を新たに採用し、十分な○運営に関する職員意見の反映

117

人数を確保して有給休暇が取得し易いように改善している。

○就業環境の整備

12

代表者は、管理者や職員個々の努力や実績、勤務状況を把握し、給与水準、労働時間、やりがいなど、各自が向上心を持って働ける
よう職場環境・条件の整備に努めている

職員が自由に有給休暇取得ができるようにしている。また残業にならないよう定時帰宅を促している。職員の経験年数もかみしながら研修会に参加できるようにしている。

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社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

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状

況

外 部 評 価実 施 状 況次のステップに向けて期待したい内容

入社時には新人研修マニュアルを用
いて教育・指導を行っている。又経験に応じて必要と思われる研修・講代表者は、管理者や職員一人ひ 習会等にも参加させている。またベとりのケアの実際と力量を把握
テラン職員には謙虚に話を聞く姿勢
し、法人内外の研修を受ける機会 を、経験が浅い職員には物事を教わの確保や、働きながらトレーニン る姿勢を教えている。

○職員を育てる取組み

13

グしていくことを進めている近辺のグループホームとの交流をはかり、職員が訪問したり受け入代表者は、管理者や職員が同業者 れたりして良い所を吸収しあえるように努め、サービスの質の向上と交流する機会をつくり、ネット
ワークづくりや勉強会、相互訪問等 を目指している。
の活動を通じて、サービスの質を向上させていく取組みをしている○同業者との交流を通じた向上

14

Ⅱ

15

16

安心と信頼に向けた関係づくりと支援
ケアプラン等を基に積極的に関わ○初期に築く本人との信頼関係
ると同時に、本人のこだわりなどサービスの利用を開始する段階 を探り、その傾向性を知って、本で、本人が困っていること、不安 人に受け取りやすい態度と言葉を用いて信頼関係を築けるよう努め
なこと、要望等に耳を傾けながら、本人の安心を確保するための ている。
関係づくりに努めている○初期に築く家族等との信頼関係 利用者に対して、どうあって欲し
いのかなど家族の思いを聞き出サービスの利用を開始する段階 し、その思いを実践できるようにで、家族等が困っていること、不 尽力することを約束することで、
安なこと、要望等に耳を傾けなが 家族の不安を取り除き信頼関係を作れるように努力している。
ら、関係づくりに努めている
入居相談時に不安に思っている事を聞き出しその改善に努めていサービスの利用を開始する段階 る。
で、本人と家族等が「その時」まず必要としている支援を見極め、他のサービス利用も含めた対応に努めている○初期対応の見極めと支援

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社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

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己
評
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項

目

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己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価18

○本人と共に過ごし支え合う関係 昔の歌を教えてもらい一緒に歌ったり、野菜作りを一緒に行ったり、時には利用者の方が職員に気
職員は、本人を介護される一方 をつかっていただいたりしながらの立場に置かず、暮らしを共にす 生活を共にしている。
る者同士の関係を築いている

19○本人と共に支え合う家族との関 家族交流会や諸行事に参加して頂き、その時に家族と一緒に食事や係
出し物を楽しんだりして、家族と職員は、家族を支援される一方 の絆を大切にしている。また、家の立場に置かず、本人と家族の絆 族交流会においては、家族からのを大切にしながら、共に本人を支 意見・要望を聞ける場をもうけている。
えていく関係を築いている

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8

次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況職員は利用者の家族等や友人の来訪時に○馴染みの人や場との関係継続の 知人・友人の方が面会に来て下は、ゆっくり話ができるように居室にテ－ブさった際に、ゆっくり会話が出来支援るような環境を提供している。本 ルを用意したり、お茶を出して接待したりし人が慣れしたしんだ店に買物や外 ている。
職員は利用者が行き慣れた近所のスーパー
本人がこれまで大切にしてきた 食に出かけたりしている。
マーケットで買い物をしたり、馴染みの蕎麦
馴染みの人や場所との関係が途切屋で食事を楽しんだりできるよう付き添ってれないよう、支援に努めているいる。
簡単な体操やレクリエーションを通し、利用者同士が声をかけあっ利用者同士の関係を把握し、一 たり、一緒に行うことで楽しんだ
人ひとりが孤立せずに利用者同士 り、孤立しないよう声かけを行っが関わり合い、支え合えるような ている。
支援に努めている○利用者同士の関係の支援

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契約が終了（死亡等）しても、暑中見舞いや年賀状のやりとりをしサービス利用（契約）が終了し ている。また他施設に移った場合ても、これまでの関係性を大切に など、面会に行ったりもしていしながら、必要に応じて本人・家 る。
族の経過をフォローし、相談や支援に努めている○関係を断ち切らない取組み

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社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

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価
Ⅲ

項

目

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己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況その人らしい暮らしを続けるためのケアマネジメント
職員は利用者の生活歴を把握したうえで、本人との会話のなかから、希望や
日常の会話や表情、しぐさなどから思いや意意向などを聞き出せるようにして、随時職員間で話し合いをし、 向の把握に努めている。
一人ひとりの思いや暮らし方の新たに把握した利用者の要望などは申し送
本人が望む『自分らしい生活』が希望、意向の把握に努めている。
送れるようるよう検討している。 りノートに記載し、職員で共有している。
困難な場合は、本人本位に検討している。
○思いや意向の把握

23

9

本人や家族に入居までの生活暦などを聞き出し、なるべく今まで通りの生活リズムで過ごせるよう一人ひとりの生活歴や馴染みの に、コミュニケーションを深める
暮らし方、生活環境、これまでの と共に、今までの経緯の把握に努サービス利用の経過等の把握に努 めている。
めている○これまでの暮らしの把握

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本人の持っている力（出来る事）を把握し、出来る事をしていただいている。又一人ひとりの心身状
一人ひとりの一日の過ごし方、 態の維持向上を目指し本人にあわ心身状態、有する力等の現状の把 せた運動等を行っている。
握に努めている○暮らしの現状の把握

25

26

介護計画は利用者や家族等の意向や利用者○チームでつくる介護計画とモニ 毎日の生活の中での気づき、本
人・家族の意見や要望を基にアセ の生活面での課題を把握するとともに、職員
タリング
スメント・カンファレンスを行い の意見を取り入れながら計画作成担当者を中
介護計画を作成している。一定期 心に短期目標は３ヶ月、長期目標は６ヶ月と間後にモニタリングを行い状況に 期間を定めて作成し、家族等の来訪時に説明
本人がより良く暮らすための課 よっては介護計画を見直していして同意を得ている。
題とケアのあり方について、本
月１回介護支援専門員と職員による会議をる。
10
人、家族、必要な関係者と話し合開催し、介護記録を基に介護計画の設定期間
い、それぞれの意見やアイディア
毎の評価を行っている。
を反映し、現状に即した介護計画
利用者の心身の状態に変化が生じた場合にを作成しているは、随時現状に即した介護計画に見直している。

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社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

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価

外
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項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況本人の状態の変化によって、日々の様子、記録を振り返りながら、
職員間で情報を共有し、介護計画
日々の様子やケアの実践・結果、気づきや工夫を個別記録に記 を作成している。
入し、職員間で情報を共有しながら実践や介護計画の見直しに活かしている○一人ひとりを支えるための事業 日常生活の様子や本人が発した言葉などを記録に残し、全職員が利所の多機能化用者一人ひとりの情報を共有でき
本人や家族の状況、その時々に るようにしている。またその情報
生まれるニーズに対応して、既存 を元にその人に合ったニーズを見のサービスに捉われない、柔軟な つけ出し支援できるよう取り組ん
支援やサービスの多機能化に取り でいる。
組んでいる
○個別の記録と実践への反映

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28

毎月、浪逆会（地域老人会の集まり）へ出席し、近隣の老人会の一人ひとりの暮らしを支えてい 方々と交流している。あやめの時
る地域資源を把握し、本人が心身 期にはあやめ見学に行ったりしての力を発揮しながら安全で豊かな 楽しんでいる。
暮らしを楽しむことができるよう支援している
本人や家族の希望を確認した上月１回協力医療機関の医師による訪問診療○かかりつけ医の受診支援
で、かかりつけ医療機関に受診し で、利用者の健康管理をしている。
協力医療機関への受診や眼科など協力医療
受診は、本人及び家族等の希望 ている。また、かかりつけ医師の指示の基、定期的な健診も受けて機関以外の受診は職員が付き添い、受診結果
11 を大切にし、納得が得られたかか
は家族等の面会時や電話で報告するとともりつけ医と事業所の関係を築きな いる。
に、記録して全職員で共有している。
がら、適切な医療を受けられるように支援している
５月より看護師不在となったが、○看護職員との協働
医師の往診時に利用者の状態を伝
介護職員は、日常の関わりの中 え指示を仰ぎ対応するようにしてでとらえた情報や気づきを、職場 いる。
内の看護職員や訪問看護師等に伝えて相談し、個々の利用者が適切な受診や看護を受けられるように支援している○地域資源との協働

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社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

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己
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評
価

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況定期的に面会に行き、担当看護師
から病状の説明を聞くようにし、利用者が入院した際、安心して治療 早期退院に向けた連絡をはかってできるように、また、できるだけ早期 いる。
○入退院時の医療機関との協働

32

33に退院できるように、病院関係者との情報交換や相談に努めている。又は、そうした場合に備えて病院関係者との関係づくりを行っている。

重度化や終末期対応マニュアルを作成する○重度化や終末期に向けた方針の 本人・家族と話し合いながら、状況に応じ職員間で対応方針につい とともに、「重度化した場合における対応に共有と支援て検討している。また通院時に主 係る指針」に看取り介護の具体的な支援内容
重度化した場合や終末期のあり 治医に状況を報告し指示を仰いで を明記し、契約時に利用者や家族等の同意を方について、早い段階から本人・ いる。ターミナルケアについての 得ている。
12 家族等と話し合いを行い、事業所 勉強会を開催している。
看取り介護の勉強会を開催し、職員の理解でできることを十分に説明しながを図るとともに精神的ケアに努めている。
ら方針を共有し、地域の関係者と協力医療機関が変更になったため、現在看共にチームで支援に取り組んでい取りは実施していない。
る
応急手当マニュアルに基づいて勉強会を開催している。また、利用
利用者の急変や事故発生時に備 者の急変や事故発生時に備えて迅
えて、全ての職員は応急手当や初 速に対応できるように訓練を定期期対応の訓練を定期的に行い、実 的に行っている。
践力を身に付けている○急変や事故発生時の備え

34

年２回避難訓練を実施して結果を記録して避難訓練に近隣住民の参加
定期的に避難訓練を実施している。地域の方に災害時の協力を承 いるが、避難訓練で明らかになった課題や反 を呼びかけるとともに、避難省点を検討するまでには至っていない。
訓練で明らかになった課題の諾してもらっている。
東日本大震災の経験をもとに、自家発電機 改善に向けて検討することをを設置したり、毛布や食糧を備蓄している期待する。
火災や地震、水害等の災害時
が、備蓄品リストを作成して管理するまでに備蓄品は在庫数や賞味期限
13 に、昼夜を問わず利用者が避難では至っていない。
を記載するリストを作成してきる方法を全職員が身につけると災害時には代表者の友人や知人の協力が得 管理することを期待する。
ともに、地域との協力体制を築いられることとなっているが、避難訓練に近隣ている住民の参加を得るまでには至っていない。
○災害対策

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社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
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価

外
部
評
価
Ⅳ

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項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況その人らしい暮らしを続けるための日々の支援

職員は利用者一人ひとりを人生の先輩とし○一人ひとりの人格の尊重とプラ 利用者一人ひとりに対する対応て敬い、プライバシ－を損ねない言葉かけやが、職員間で共有できるよう、
イバシーの確保
ミーティングで話し合い、プライ 対応に努めている。
個人情報に関する書類は事務室の鍵のかか
バシーを傷つけないように配慮し14
一人ひとりの人格を尊重し、誇 ている。
る書棚に保管し、取り扱いには十分注意をしりやプライバシーを損ねない言葉ている。
かけや対応をしている○利用者の希望の表出や自己決定 本人の表情や、行動、発言を良く確認しながら声かけを心掛けてい
の支援
る。

37

日常生活の中で本人が思いや希望を表したり、自己決定できるよ
うに働きかけている
利用者の個性を尊重しながら、常に自分が行うケアが利用者様のペースで行っているか確認するよ
職員側の決まりや都合を優先す うにする。また、ことわざ・塗りるのではなく、一人ひとりのペー 絵・カラオケなど色々工夫した支スを大切にし、その日をどのよう 援をしている。
に過ごしたいか、希望にそって支援している○日々のその人らしい暮らし

38○身だしなみやおしゃれの支援
39

その人らしい身だしなみやお
しゃれができるように支援している

本人の好きな服を選んで着て楽し
んだり、時には職員と一緒に買物にでかけ本人の好きにな服を買ってきたりしている。

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社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

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外
部
評
価

項

目

自

己

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価

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施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況夕食は宅配業者による献立だが、朝食と昼一緒に食事（昼食・夕食）の準備○食事を楽しむことのできる支援 や食器拭きをしてくださったりし 食の献立は利用者の状態や好みを配慮しながている。また畑でできた農作物な ら利用者と職員が一緒に考えている。
おやつは職員が手作りしている。
どを一緒に収穫に行き料理して食
自家菜園で収穫した野菜を食材に活用してべたりしている。
食事が楽しみなものになるよ15いる。
う、一人ひとりの好みや力を活か
利用者は能力に応じて食事の準備やテ－ブ
しながら、利用者と職員が一緒にル拭きなどの役割を担っている。
準備や食事、片付けをしている
月１回外食を楽しむ機会を設けている。
体調や体重、排尿量によって食事や水分の摂取量の調整をしている。また体調によっては、お粥・食べる量や栄養バランス、水分 刻み食などに変更して提供してい量が一日を通じて確保できるよる。
う、一人ひとりの状態や力、習慣に応じた支援をしている○栄養摂取や水分確保の支援

41○口腔内の清潔保持42

自分で口腔ケアができる方は見守
りや声かけを行っている。

口の中の汚れや臭いが生じない
よう、毎食後、一人ひとりの口腔状態や本人の力に応じた口腔ケアをしている
本人の排泄パターンを把握し、本職員は排泄チェック表を活用して利用者一人がトイレ行かれた時にはプライ 人ひとりの排泄パタ－ンを把握するとともバシーを損ねないように、声かけ に、タイミングを見計らいながら声かけやト
排泄の失敗やおむつの使用を減 や対応には十分注意している。
イレ誘導をし、できる限りトイレで排泄がで16 らし、一人ひとりの力や排泄のパきるよう支援している。
ターン、習慣を活かして、トイレでの排泄や排泄の自立に向けた支援を行っている○排泄の自立支援43

11

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

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部
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目

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己

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価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況

水分補給や食物繊維の多い食材を利用したりしている。また軽い運
便秘の原因や及ぼす影響を理解し、 動を行っている。

○便秘の予防と対応
44

飲食物の工夫や運動への働きかけ等、個々に応じた予防に取り組んでいる

45

基本的には週２回、利用者が入浴したい時間帯○入浴を楽しむことができる支援 入浴は週２回行っており、常時入 に入浴ができるよう支援している。
りたい時に入れるようにしてい希望があれば毎日でも入浴ができるよう支援しる。また入浴剤を入れたりし、入ている。
浴を楽しめるように工夫してい要介護度の高い利用者でも入浴ができるようにる。
入浴用リフトを用意している。
一人ひとりの希望やタイミング
入浴を拒む利用者の場合は、タイミングを見計
17 に合わせて入浴を楽しめるようらいながら再度誘ったり、入浴の時間帯や入浴介に、職員の都合で曜日や時間帯を助をする職員を替えたりしているほか、声かけの決めてしまわずに、個々に応じた
仕方を変えて無理のないように促している。
入浴の支援をしている
柚子湯を取り入れたり、入浴剤を使用したりして、利用者が入浴を楽しめるよう支援している。

定期的にシーツ交換・布団干しを行い清潔保持に努めている。また、利用者の体調に合わせ休息を
一人ひとりの生活習慣やその設けている。本人が「休みたい」
時々の状況に応じて、休息したと訴えがあった場合には和室や居り、安心して気持ちよく眠れるよ
室で休むよう誘導している。
う支援している○安眠や休息の支援

46

○服薬支援
47

一人ひとりが使用している薬の目的や副作用、用法や用量について理解しており、服薬の支援と症状の変化の確認に努めている○役割、楽しみごとの支援
48

医師の指示通りに服薬している。

張り合いや喜びのある日々を過ごせるように、一人ひとりの生活歴や力を活かした役割、嗜好品、楽しみごと、
気分転換等の支援をしている

ドライブ（花見・あやめ見学）に出かけたり、外食に出かけたりして楽しんでいる。

12

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価

項

目

○日常的な外出支援

49

一人ひとりのその日の希望にそって、戸外に出かけられるよう
18 支援に努めている。また、普段は行けないような場所でも、本人の希望を把握し、家族や地域の人々と協力しながら出かけられるように支援している

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況

天気の良い日は利用者の体調に配慮しなが食材の買い物に一緒に出かけた
り、天気の良い日はドライブに出 ら、近所の公園への散歩や食材の買い出しなかけたり、近くの公園まで散歩し ど、希望にそった外出支援をしている。
居間兼食堂から出入りができるウッドデッ
たりしている。
キを設置し、車いす使用の利用者も自由に外
気浴を楽しんでいる。
年間の行事計画を立て、花見やりんご狩り、花火大会などに出かけ、季節を感じなが
ら旬の食べ物が味わえるよう支援している。
職員は利用者の希望にそって自宅に行ったり、墓参りができるよう付き添っている。

利用者はお金の管理が困難な為、必要な物や本人が希望する物は施職員は、本人がお金を持つこと 設で一時立替え、職員と一緒に買の大切さを理解しており、一人ひ い物に行き、支払いできるよう支とりの希望や力に応じて、お金を 援している。
所持したり使えるように支援している○お金の所持や使うことの支援

50○電話や手紙の支援
51

家族や大切な人に本人自らが電話をしたり、手紙のやり取りができるように支援をしている○居心地のよい共用空間づくり

52

利用者の方が家族に電話したい時に電話出来る様支援している。

共用の空間（玄関、廊下、居間、台所、食堂、浴室、トイレ
等）が、利用者にとって不快や混19
乱をまねくような刺激（音、光、色、広さ、温度など）がないように配慮し、生活感や季節感を採り入れて、居心地よく過ごせるような工夫をしている

玄関に利用者が制作した裂き織物を飾ってリビング・玄関等に季節の花を飾ったり、季節感のある小物など いるほか、廊下や居間兼食堂には行事の写真も置いている。和室・ソファーで を掲示したり、季節の花や利用者と職員が制
ゆっくりしながら談話しながら過 作した七夕飾りなどの季節の作品を飾ったりごしている。また天気の良い日は して、季節感や家庭的な雰囲気を取り入れてデッキに出て日光浴をしたりして いる。
居間兼食堂にソファーを配置したり、居間いる。
兼食堂の隣に和室を設置したりして、利用者がお茶を飲んで寛ぎながら居心地よく過ごせ
るように配慮している。

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社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

53

54

55

外
部
評
価

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況○共用空間における一人ひとりの デッキから中庭に出る事もでき、藤棚のしたのベンチで利用者同士
居場所づくりでお茶をしたり庭を眺めたりして共用空間の中で、独りになれた いる。
り、気の合った利用者同士で思い思いに過ごせるような居場所の工夫をしている
本人の希望や家族と相談し、本人居室にはエアコンやカ－テン、押入れが備○居心地よく過ごせる居室の配慮 の使っていたソファーやベット・ え付けられている。
布団等を使用して頂いている。
利用者は使い慣れた衣類ラックやテレビな
どの電化製品、家族の写真などを持ち込んで居室あるいは泊まりの部屋は、居心地よく過ごしている。
20 本人や家族と相談しながら、使い事業所は利用者が趣味の裂き織物を楽しめ
慣れたものや好みのものを活かしるよう卓上型の簡易織り機を購入し、居室でて、本人が居心地よく過ごせるよも使用ができるよう支援している。
うな工夫をしている○一人ひとりの力を活かした安全 本人の状態に応じて居室をトイレの近い場所にしたり、本人が自室な環境づくりを分るよう入り口に大きな名前札
建物内部は一人ひとりの「でき を設置している。
ること」や「わかること」を活かして、安全かつできるだけ自立した生活が送れるように工夫している

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社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

Ⅴ

56

アウトカム項目○

職員は、利用者の思いや願い、暮らし方の意向を掴んでいる。
（参考項目：23,24,25）○
57

利用者と職員が一緒にゆったりと過ごす場面がある。
（参考項目：18,38）58

利用者は、一人ひとりのペースで暮らしている。
（参考項目：38）○

59

利用者は、職員が支援することで生き生きとした表情や姿がみられている（参考項目：36,37）○60

利用者は、戸外の行きたいところへ出かけている（参考項目：49）○○

61

利用者は、健康管理や医療面、安全面で不安なく過ごせている。
（参考項目：30,31）○

利用者は、その時々の状況や要望に応じた柔軟な支援により、安心して暮らせている。
62（参考項目：28）

職員は、家族が困っていること、不安なこと、求めていることをよく聴いており、信頼関係ができ
63 ている。
（参考項目：9,10,19）

14○

1,ほぼ全ての利用者の2,利用者の2/3くらいの
3,利用者の1/3くらいの4,ほとんど掴んでいない
1,毎日ある
2,数日に１回程度ある
3,たまにある4,ほとんどない
1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての家族と2,家族の2/3くらいと3,家族の1/3くらいと4,ほとんどできていない

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

64

通いの場やグループホームに馴染みの人や地域の人々が訪ねて来ている。
（参考項目：9,10,19）

運営推進会議を通して、地域住民や地元の関係者とのつながりの拡がりや深まりがあり、事業所の65 理解者や応援者が増えている。
（参考項目：4）

○

○
○

66

職員は、活き活きと働けている。
（参考項目：11,12）○67 職員から見て、利用者はサービスにおおむね満足していると思う。

68 職員から見て、利用者の家族等はサービスにおおむね満足していると思う。

15○

1,ほぼ毎日のように
2,数日に１回程度ある
3,たまに
4,ほとんどない
1,大いに増えている
2,少しずつ増えている
3,あまり増えていない
4,全くいない
1,ほぼ全ての職員が2,職員の2/3くらいが3,職員の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての家族等が2,家族等の2/3くらいが3,家族等の1/3くらいが4,ほとんどいない

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

（様式４）

目

標 達

成

計

画
事業所名

グループホームこころ

作成日 平成２５年１０月２０日【目標達成計画】
優 項
先 目
現状における順 番
問題点、課題
位 号

1

目

標

目標達成に向けた
具体的な取組み内容

目標達成に
要する期間

２ヶ月に１回の開催
運営推進会議が２ヶ月にを目標に定期的に開4 １回開催できていない状催できるようにす況にある。
る。

年間開催予定表を作成し、出席者メンバーに配布し、その都度連絡・調整を行い開催していく。

１２ヶ月

年１回は消防署立会
消防署立ち合いの避難訓
いの避難訓練を実施
練が実施されてない。
するようにする。

避難訓練に参加してもらえるよう消防署にお願いに行
く。

６ヶ月

2 35

3

4

5

注１）項目番号欄には、自己評価項目の番号を記入すること。
注２）項目数が足りない場合は、行を追加すること。