宿泊約款Ⅰ(適⽤範囲)(宿泊契約締結の拒否)

第１条

第5条

1.マロウドインターナショナルホテル成⽥(以下「当ホテル」としま

当ホテルは、次に揚げる場合において、宿泊契約の締結に応じないことがあります。

す)が宿泊客との間で締結する宿泊契約及びこれに関連する契約は、この約款の定めるところによるものとし、この約款に定めの(1)宿泊の申込みがこの約款によらないとき。

ない事項については、法令⼜は⼀般に確⽴された慣習によるもの(2)満室(員)により客室の余裕がないとき。とします。

(3)宿泊しようとする者が、宿泊に関し、法令の規定、法の秩序若しくは善良の⾵俗に反する⾏為をするおそれがあると認められるとき。

2.当ホテルが、法令及び慣習に反しない範囲で特約に応じたときは、(4)宿泊しようとする者が、伝染病者であると明らかに認められるとき。

前項の規定にかかわらず、その特約が優先するものとします。

(5)宿泊に関し合理的な範囲を越える負担を求められたとき。
(6)天災、施設の故障、その他やむを得ない事由により宿泊させることができないとき。

(宿泊契約の申込み)
第2条(7)宿泊しようとする者が、泥酔者等で、他の宿泊者に著しく迷惑を及ぼすおそれがあると認められるとき、あるいは宿泊者が他の宿泊者に著しく迷惑を及ぼす⾔動をしたとき。

1.当ホテルに宿泊契約の申込みをしようとする者は、次の事項を当ホテルに申し出ていただきます。

(千葉県旅館業法施⾏条例第15条の規定より)(1)宿泊者名(2)宿泊⽇及び到着予定時刻(3)宿泊料⾦（原則として別表第１の基本宿泊料による）(４)その他当ホテルが必要と認める事項(宿泊客の契約解除権)

２.宿泊客が、宿泊中に前項第２号の宿泊⽇を越えて宿泊の継続を申し⼊れた場合、当ホテルは、その申し出がなされた時点で新た第6条な宿泊契約の申込みがあったものとして処理します。

1.宿泊客は、当ホテルに申し出て、宿泊契約を解除することができます。
2.当ホテルは、宿泊客がその責めに帰すべき事由により宿泊契約の全部⼜は⼀部を解除した場合（第3条第2項の規定により当ホテルが申込⾦の⽀払期⽇を指定してその⽀払いを求めた場合であって、その⽀払いより前に宿泊客が宿泊契約を解除したときを除きます)は、別表第2に掲げるところにより違約⾦を申し受けます。
ただし、当ホテルが第4条第1項の特約に応じた場合であって、その特約に応じるに当たって宿泊客が宿泊契約を解除したときの違約⾦⽀払義務について当ホテルが宿泊客に告知したときに限ります。

(宿泊契約の成⽴等)
第3条
1.宿泊契約は、当ホテルが前条の申込みを承諾したときに成⽴するものとします。
ただし、当ホテルが承諾しなかったことを証明したときはこの限りではありません。
2.前項の規定により宿泊契約が成⽴したときは、宿泊期間(３⽇を越3.当ホテルは、宿泊客が連絡をしないで宿泊⽇当⽇の午後８時(あらかじめ到着予定時刻が明⽰されている場合はその時刻を2時間経過した時刻)になっても到着しないときは、その宿泊契約は宿泊客により解除されたものとみなし処理することがあります。

えるときは３⽇間)基本宿泊料を限度として当ホテルが定める申込⾦を、当ホテルが指定する⽇までに、お⽀払いいただきます。
3.申込⾦は、まず、宿泊客が最終的に⽀払うべき宿泊料⾦に充当し、第6条および第18条の規定を適⽤する事態が⽣じたときは、違約⾦に次いで賠償⾦の順序で充当し、残額があれば、第12条の規(当ホテルの契約解除権)定による料⾦の⽀払の際に返還致します。

第7条

4.第2項の申込⾦を同額の規定により当ホテルが指定した⽇までにお⽀払いいただけない場合は、宿泊契約はその効⼒を失うものと

1.当ホテルは、次に揚げる場合においては、宿泊契約を解除することがあります。

します。ただし申込⾦の⽀払期⽇を指定するに当たり、当ホテルがその旨を宿泊客に告知した場合に限ります。

(1)宿泊客が宿泊に関し、法令の規定、公の秩序若しくは善良の⾵俗に反するおそれがあると認められるとき、⼜は同⾏為をしたと認められるとき。
(2)宿泊客が伝染病者であると明らかに認められるとき。

(申込⾦の⽀払いを要しないこととする特約)(3)宿泊に関し合理的な範囲を越える負担を求められるとき。

第4条(4)天災等不可抗⼒に起因する事由により宿泊させることができないとき。

1.前条第2項の規定にかかわらず、当ホテルは、契約の成⽴後同項(5)宿泊しようとする者が、泥酔等により他の宿泊者に迷惑を及ぼすおそれがあると認められるとき、あるいは宿泊者が他の宿泊者に著しく迷惑を及ぼす⾔動をしたとき。の申込⾦の⽀払いを要しないこととする特約に応じることがあります。
2.宿泊契約の申込みを承諾するに当たり、当ホテルが前条第2項の(千葉県旅館業法施⾏条例第15条の規定より)申込⾦の⽀払いを求めなかった場合及び当該申込⾦の⽀払期(6)寝室での寝たばこ、消防⽤設備等に対するいたずら、その他当ホテルが定める利⽤規則の禁⽌事項（⽕災予防上必要なものに限る）に従わないとき。

⽇を指定しなかった場合は、前項の特約に応じたものとして取り扱います。

-8-

宿泊約款Ⅲ
4.前条および前3項に定めるほか、宿泊客の寄託物取扱、⼿荷物及び携帯品の保管等の細⽬については、当ホテルが別に定める預かり品規程によるものとします。

(当ホテルの責任)
第13条
1.当ホテルは、宿泊契約及びこれに関連する契約の履⾏に当たり、⼜はそれらの不履⾏により宿泊客に損害を与えたときはその損害を賠償します。ただし、それが当ホテルの責めに帰すべき事由によるものでないときは、この限りではありません。
2.当ホテルは、消防機関から 適 マークを受領しておりますが、万⼀(駐⾞の責任)の⽕災等に対処するため、旅館賠償責任保険に加⼊しておりま

第17条

す。

宿泊客が当ホテルの駐⾞場をご利⽤になる場合、⾞両のキーの寄託の如何にかかわらず、当ホテルは場所をお貸しするものであって、⾞両の管理責任まで負うものではありません。
ただし、駐⾞場の管(契約した客室の提供ができないときの取り扱い)理にあたり、当ホテルの故意⼜は過失によって損害を与えたときは、第14条その賠償の責に任じます。

1.当ホテルは、宿泊客に契約した客室を提供できないときは、宿泊客の了解を得て、出来る限りの同⼀の条件による他の宿泊施設を斡旋するものとします。

(宿泊客の責任)2.当ホテルは、前項の規程にかかわらず他の宿泊施設の斡旋がで第18条

きないときは、違約⾦相当額の補償料を宿泊客に⽀払い、その補償料は損害賠償額に充当します。ただし、客室が提供できないこ

宿泊客の故意⼜は過失により当ホテルが損害を被ったときは、当該とについて、当ホテルの責めに帰すべき事由がないときは、補償

宿泊客は当ホテルに対し、その損害を賠償していただきます。

料を⽀払いません。

別表第1
宿泊料⾦等の算定⽅法(第2条第1項、第3条第2項及び第12条1項関係)(寄託物等の取り扱い)

内

1.宿泊客がフロントにお預けになった物品⼜は現⾦並びに貴重品について、滅失、毀損等の損害が⽣じたときは、それが、不可抗⼒である場合を除き、当ホテルは、その損害を賠償します。ただし、現⾦及び貴重品については、当ホテルがその種類及び価格の明告を求めた場合であって、宿泊客がそれを⾏なわなかったときは、当ホテルは１５万円を限度としてその損害を賠償します。
２．宿泊客が当ホテル内にお持込になった物品⼜は現⾦並びに貴宿泊料⾦(１) 追加料⾦(２)

宿泊客が⽀払うべき総額

第15条

容税

⾦

(1)基本宿泊料
ロ.消費税
イ.室料〈(1)+(2)〉×5%(2)サービス料〈(1)×10%〉
(3)税⾦
ロ.消費税
(4)飲⾷料及びその他の利 ハ.消費税
⽤料⾦〈(4)+(5)〉×5%(5)サービス料〈(4)×10%〉
(6)税⾦
ハ.消費税

重品であってフロントにお預けにならなかったものについて、当ホテルの故意⼜は過失により滅失、毀損等の損害が⽣じたときは、備考

当ホテルは、その損害を賠償します。ただし、宿泊客からあらかじ税法が改正された場合は、その改正された規定によるものとめ種類及び価格の明告のなかったものについては、５万円を限度します。

として当ホテルは、その損害を賠償します。
別表第2
違約⾦(第6条第2項関係)(宿泊客の⼿荷物⼜は携帯品の保管)

80%

20%

し、宿泊客がフロントにおいてチェックインする際お渡しします。

団体

２．宿泊客がチェックアウトしたのち、宿泊客の⼿荷物⼜は携帯品が100%80%20%

10%

100% 100%

80%

20%

100名以上

２０

⽇前

⽇

100%

15名〜99名まで

９⽇前

⽇

⼀般

その到着前に当ホテルが了解したときに限って責任を持って保管

前

泊

14名まで

契約申込⼈数

1.宿泊客の⼿荷物が、宿泊に先⽴って当ホテルに到着した場合は、当契約解除の通知を受けた⽇

不第16条

10%

当ホテルに置き忘れられていた場合において、その所有者が判明したときは、当ホテルは、当該当所有者に連絡をするとともにそ(注)の指⽰を求めるものとします。ただし、所有者の指⽰がない場合

1.%は基本宿泊料に対する違約⾦の⽐率です。

⼜は所有者が判明しないときは、発⾒⽇を含め７⽇間保管し、そ2.契約⽇数が短縮した場合は、その短縮⽇数にかかわりなく、1⽇分(初⽇)の違約⾦を収受します。の後最寄りの警察署に届けます。
3．前2項の場合における宿泊客の⼿荷物⼜は携帯品の保管につい

3.団体客(15名以上)の⼀部について契約の解除があった場合、宿泊の10⽇前(その⽇より後に申込みをお引き受けした場合にはそのお引き受けした⽇)における宿泊⼈数の10％(端数が出た場合には切り上げる。)にあたる⼈数については、違約⾦はいただきません。ての当ホテルの責任は、第1項の場合にあっては前条第1項の規定に、前項の場合にあっては同条第2項の規程に準じるものとします。

-10-

宿泊約款Ⅱ(営業時間)
第11条
2.当ホテルが前項の規定に基づいて宿泊契約を解除したときは、当ホテルの主な施設等の営業時間は次のとおりとし、その他の施設等の詳しい営業時間は備え付けパンフレット、各所の掲⽰、客室内のサービスディレクトリー等でご案内いたします。

宿泊客がいまだ提供を受けていない宿泊サービス等の料⾦はいただきません。

(1)フロント・キャッシャー等サービス時間：
イ.⾨限なしロ.フロントサービス

24時間

ハ.エクスチェンジサービス

24時間(宿泊の登録)(2)飲⾷等（施設）
サービス時間：最終受付は各終了時間の30分前です。

第8条

レストラン名1.宿泊客は、宿泊⽇当⽇、当ホテルのフロントにおいて、つぎの事項

スカイレストラン 摩亜魯王洞を登録していただきます。

営業時間
18:00～22:00
朝 6:00〜10:00(1)宿泊客の⽒名、年令、性別、住所及び職業(2)外国⼈にあっては、国籍、旅券番号、⼊国地及び⼊国年⽉⽇⻄洋レストラン ルミエール(3)出発⽇及び出発予定時刻

昼 11:30〜14:00
⼣ 17:00〜22:00(4)その他当ホテルが必要と認める事項
2.宿泊客が第12条の料⾦の⽀払いを、旅⾏⼩切⼿、宿泊券、クレバー ギャラクシー

18:00〜24:00

コーヒーラウンジ シンフォニー

10:00〜24:00

ジットカード等通貨に代わり得る⽅法により⾏なおうとするときは、あらかじめ、前項の登録時にそれらを呈⽰していただきます。

(3)附帯サービス施設時間：最終受付は各終了時間の1時間前です。
附帯施設名

営業時間

マロウドスポーツセンター

10:00〜22:30

テニスコート

10:00〜⽇没まで

売店

7:00〜23:00

駐⾞場

24時間

(客室の使⽤時間)
前項の時間は、必要やむを得ない場合には臨時に変更することが第9条あります。
その場合には、適当な⽅法をもってお知らせします。

1.宿泊客が当ホテルの客室を使⽤できる時間は、午後１時から翌朝１１時までとします。ただし、連続して宿泊する場合においては、到着⽇及び出発⽇を除き、終⽇使⽤することができます。
2.当ホテルは、前項の規程にかかわらず、同項に定める時間外の客室の使⽤に応じることがあります。
この場合には次に掲げる追加料⾦を申し受けます。
(1)午後２時までは、室料⾦の３０％(料⾦の⽀払い)(2)午後５時までは、室料⾦の５０％

第12条(3)午後5時以降は、室料⾦の10０％

1.宿泊客が⽀払うべき宿泊料⾦等の内訳及びその算定⽅法は、別表第１に掲げるところによります。
２.前項の宿泊料⾦等の⽀払いは、通貨⼜は当ホテルが認めた旅⾏⼩切⼿、宿泊券、クレジットカート等これに代わり得る⽅法により、宿泊客の出発の際⼜は当ホテルが請求した時、フロントにおいて⾏なっていただきます。

(利⽤規程の遵守)

3.当ホテルが宿泊客に客室を提供し、使⽤が可能になったのち、宿泊客が任意に宿泊しなかった場合においても、宿泊料⾦は申し受けます。

第10条
宿泊客は、当ホテル内においては、当ホテルが定めてホテル内に掲⽰した利⽤規則及び、その他当ホテルが定める規定に従っていただきます。

-9-

利⽤規約
当ホテルでは、ホテルの品位を保ち、またお客様に安全かつ快適に

12.ホテル内では他のお客様に広告物の配布や物品の販売をするような⾏為はなさらないでください。

お過ごしいただくため、宿泊約款第10条に基づき、下記のとおり利⽤規則を定めておりますので、ご協⼒くださいますようお願い申し

13.公衆電話はロビーにございます。客室内よりお電話をご利⽤の際は施設使⽤料が加算されますのでご了承ください。

上げます。
この規則をお守りいただけない時は宿泊約款第7条第1項により、宿泊またはホテル内の諸施設のご利⽤をお断り申し上げます。
また、この規則を守られないことによって⽣じた事故につい

14.賭博その他⾵紀を乱し、他⼈に迷惑をかけるような⾏為をなさらないでください。ては、当ホテルは責任を負いかねますので特にご留意くださるようお願い申し上げます。

15.館内の諸施設および諸物品についてのお願い

1.ご到着後直ちに客室ドアの裏側に掲⽰してある避難経路図、及び各階の⾮常⼝を御確認下さい。

(イ)その⽬的以外の⽤途にご使⽤なさらないでください。
(ロ)ホテルの外へ持ち出さないでください。
(ハ)他の場所に移動したり加⼯したりしないでください。

2.ベッドの中など、⽕災の原因となりやすい場所での喫煙はなさらないでください。

16.館内外の諸施設、備品の汚損、破損、紛失については、実費を申し受けます。

3.客室内では⽕災の原因となるような⾏為はなさらないでください。
また、暖房⽤、炊事⽤などの熱を発する器具及びアイロンなどをご使⽤なさらないでください。

17.ゆかた等(部屋着)、スリッパのままで、客室からお出になることはご遠慮くださいますよう特にお願い申し上げます。

4.下記の物品は、他のお客様の迷惑になりますのでお持込はお断りさせていただきます。

18.ご滞在中、フロントから勘定書の提⽰がございましたら、その都度、お⽀払いください。

(イ)動物、⿃類(盲導⽝は除く)(ロ)⽕薬、揮発油その他発⽕性、引⽕性のもの

19.お買物代、切符代、郵便切⼿代、等のお⽴替えはお断りさせていただきます。

(ハ)悪臭を発するもの(ニ)常識的な量をこえる物品(ホ)法により所持を許可されていない鉄砲、⼑剣、覚醒剤の類

20.ホテル外から飲⾷物等のご注⽂やお持ち込みはなさらないでください。

5.ご滞在中お部屋から出られるときは、施錠をご確認ください。
ご在室中や特にご就寝の時は、ドアの掛⾦をお掛けください。訪問者がございます場合は、ドア・スコープでご確認されるか、掛⾦をかけたままドアを半開きにしてご確認ください。

21.ホテル内で撮影された写真などを許可なく営業上の⽬的で公になさることは、法的措置の対象となることがありますのでご注意ください。

6.ご訪問客と客室内でのご⾯会はご遠慮願います。
7.客室は宿泊以外の⽬的にご使⽤なさらないでください。

22.勝⼿ながら所定の税⾦のほか、お勘定の10%をサービス料として加算させていただきます。従業員への⼼づけはご辞退申しあげます。

8.ご滞在中の現⾦、貴重品の保管には、フロント貸し⾦庫(無料)をご利⽤いただくようお願い致します。万⼀紛失、盗難等が発⽣した場合、ホテルでは⼀切の責任を負いかねます。

23.お部屋の鍵は⾃動施錠式です。廊下へお出ましの際は必ずカードキーをお持ち下さい。
またカードキーの紛失による損害に付きましては当ホテルでは責任を負いかねます。

9.お忘れ物は発⾒した⽇から7⽇間当ホテルで保管し、その後は遺失物法に基づいてお取り扱いさせていただきます。

24.駐⾞場での事故等につきましては当ホテルでは責任を負いかねます。

10.ホテル内のレストラン、バー等をご署名によってご利⽤なさる場
合は、必ず客室のカードキーをご提⽰ください。
11.客室やロビーを事務所や営業所がわりとしてご使⽤することはお断りさせていただきます。

-11-

貸⾦庫規定(フロント貸⾦庫)

8.正鍵に紛失・毀損

1.本規定の適⽤宿泊者の貸⾦庫利⽤については、本規定を適⽤するものとします。

(1)正鍵を紛失し、⼜は毀損した場合、当ホテルの係員に直ちに申し出てください。貸⾦庫の開閉は、当ホテルの係員⼜はその指定する者によって貸⾦庫の錠前の破壊等貸⾦庫に損傷を与える⽅法でなされる場合があります。

2.貸⾦庫利⽤契約の性質(2)正鍵を紛失し、⼜は毀損した場合には、貸⾦庫の開閉のために貸⾦庫利⽤契約の性質は、当ホテルによって指定された特定の貸⽣じた貸⾦庫の損傷の回復に要する費⽤並びに錠前の取り替⾦庫(以下「貸⾦庫」という)の使⽤貸借であって貸⾦庫を利⽤する

え⼜は鍵の作成に要する費⽤を申し受けます。⼜、この場合、当宿泊者(以下「利⽤客」という)が貸⾦庫に格納しようとする物につホテルは、貸⾦庫の区画を変更することができます。

いてその保管を約するものではありません。
また当ホテルは、貸(3)紛失した正鍵の使⽤によって⽣じた損害について、当ホテルは、⾦庫内の格納物についての損害については⼀切責任を負いま⼀切責任を負いません。

せん。

9.明け渡し3.利⽤期間(1)利⽤期間が満了したとき、⼜は貸⾦庫を使⽤する必要がなくなったときは、利⽤客は直ちに貸⾦庫を当ホテルに明け渡すと貸⾦庫の利⽤期間は、利⽤客が宿泊登録後貸⾦庫の利⽤を申込共に、正鍵を返却してください。

んだときからチェックアウトのときまでとします。

(2)利⽤客が貸⾦庫を明け渡されないで当ホテルを出発した場合、その後6⽇間経過してなお明け渡しがなされないときは、当ホテ4.格納品の範囲ルは、当ホテルが相当と認める⽅法で貸⾦庫を開き、格納品を別(1)貸⾦庫には次に掲げるものを格納することができます。

途管理し、⼜は利⽤客がその所有権を放棄したものと⾒なしてこ

1. 現⾦れを任意の⽅法、価格で売却し、売却が困難な場合には遺棄する

2.株券その他の証券ことができるものとし、利⽤客は当ホテルが⾏なうこれらの処分に

3.預⾦通帳、契約書その他の重要書類ついて⼀切異議を述べないものとします。

4.宝⽯その他の貴重品(3)前項の処分に要する費⽤(貸⾦庫を開く際に公証⼈その他の者

5.前各号に掲げる物に準ずるものの⽴ち会いを求めたときはその費⽤を含む)は、利⽤客の負担と(2)当ホテルは、前項に掲げるものであっても、正当な理由があします。

るときは、格納をお断りすることがあります。
5.貸⾦庫の鍵

10.貸金庫の修繕

貸⾦庫の鍵のうち、正鍵は当ホテルが利⽤客に渡して同⼈が利⽤

貸⾦庫の修繕その他やむを得ない事情により、当ホテルが貸⾦期間中これを保管し、副鍵は当ホテルが保管するものとします。

庫の明け渡し⼜は区画変更を求めたときは、利⽤客は直ちにこれに応じてください。
11.緊急措置6.貸⾦庫の開閉

法令の定めるところにより貸⾦庫の開閉を求められたとき、⼜は⽕(1)貸⾦庫の開閉は、利⽤客が当ホテル係員にその都度申出たう
え、正鍵を同係員に渡し、同係員が正副両鍵を使⽤して⾏なう

災や格納品が当ホテルに損害を及ぼす等緊急の場合には、当ホものとします。

テルは、当ホテルが相当と認める⽅法で貸⾦庫を開き、その最良で適切な措置を取ることができます。
このために利⽤客に⽣じた(2)格納品の出し⼊れは、当ホテルの定める場所で⾏なって損害について、当ホテルは、⼀切責任を負いません。

ください。

7.免責
12.損害賠償

当ホテルが利⽤客に渡した正鍵と外観上同⼀と認められる鍵を提⽰した者の申し出によって貸⾦庫の開閉が⾏なわれた場合は、(1)⽕災、地震その他当ホテルの責めによらない事由により、貸⾦申し出を⾏った者が貸⾦庫の利⽤申込みをした本⼈でない場合庫の開庫に応じられなかったために⽣じた損害、及びこれらのでも、⼜は使⽤された鍵が当ホテルの提供した正鍵でなかった場

事由による格納品の滅失、変質等の損害について、当ホテルは、合でも、当ホテルは、免責されるものとします。

責任を負いません。
(2)利⽤客の格納に起因して当ホテル⼜は第三者が損害を受けたときは、利⽤客は、その損害を賠償しなければなりません。

-12-

宿泊約款Ⅳ(宿泊契約締結の拒否)
第5条(7)以下、追加項⽬(8)宿泊しようとする者が「暴⼒団員による不当な⾏為の防⽌等に関する法律」(平成4年3⽉1⽇施⾏)による指定暴⼒団および指定暴⼒団員等(以下「暴⼒団」および「暴⼒団員」とする)またはその関係者、その他反社会的勢⼒であるとき。
(9)宿泊しようとする者が、暴⼒団および暴⼒団員が事業活動を⽀配する法⼈、その団体であるとき。
(10)宿泊しようとする者が法⼈で、その役員のうちに暴⼒団員に該当する者があるとき。
(11)宿泊しようとする者が、他の宿泊客に著しい迷惑を及ぼす言動をしたとき。
(12)宿泊しようとする者が、宿泊施設もしくは宿泊施設職員(従業員)に対し、暴力、脅迫、恐喝、威圧的な不当要求を行い、あるいは、合理的範囲を超える要求をしたとき、またはかつて同様な行為を行ったと認められるとき。

(当ホテルの契約解除権)
第7条 1（. 6）以下、追加項⽬(7)暴⼒団による不当な⾏為の防⽌等に関する法律(平成4年3⽉1⽇施⾏)による指定暴⼒団および指定暴⼒団員(以下「暴⼒団」および「暴⼒団員」とする)またはその関係者、その他反社会的勢⼒であるとき。
(8)暴⼒団または暴⼒団員が事業活動を⽀配する法⼈、その他団体であるとき。
(9)法⼈で、その役員のうち暴⼒団員に該当するものがあるとき。
(10)当ホテルの宿泊客に著しい迷惑を及ぼす⾔動をしたとき。
(11)当ホテルもしくは宿泊施設職員(従業員)に対し、暴⼒、脅迫、恐喝、威圧的な不当要求を⾏い、あるいは、合理的範囲を超える負担を要求したとき、またかつて同様な⾏為を⾏ったと認められるとき。

-13-