Условия
использования Viber[Последнее обновление: 22 марта 2022 – Что изменилось?]СОДЕРЖАНИЕ

•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•

Дополнительные условия для некоторых Сервисов
Наши Сервисы
Правоспособность и правомочность
Учетная запись и регистрация
Лицензии и права интеллектуальной собственности
Контент и публичный контент
Ограничения по использованию
Платежи и сборы
Возврат средств
Совершение покупок через чат-ботыТовары и услуги третьих лицРасторжение
Безопасность и поддержка
Оговорка об отказе от гарантий
Ограничение ответственности
Освобождение от ответственности
Применимое право и юрисдикция
Арбитраж, отказ от присоединения к групповым разбирательствам
Прочие положенияДля пользователей с ограниченными возможностями
Наши контактные данные
Сервисы звонков — Условия предоставления Сервиса Viber OutПозвольте поблагодарить вас за положительные эмоции, которыми вы делитесьс нами при использовании всего многообразия сервисов Viber.
Настоящие Условия использования («Условия») регулируют использование вамиприложения Viber, веб-сайта Viber, а также любых услуг, функций, платформ ипродуктов, предлагаемых Viber, как указано ниже. Настоящие Условия
составляют юридически обязывающий договор между вами и компанией ViberMedia S.ar.l (далее — «Viber», «мы», «нас» или «наш»). Пожалуйста, прочитайте этотдокумент внимательно. Мы постарались по возможности не применять
специализированную лексику, но в некоторых местах традиционные
юридические термины все же встречаются, поскольку это юридически
обязывающий договор между вами и Viber. Настоящие Условия включают в себяи регулируются Политикой по публичному контенту и Политикой
конфиденциальности Viber.

НАСТОЯЩИМ ВЫ ПОДТВЕРЖДАЕТЕ, ЧТО ПРОЧИТАЛИ И ПОНЯЛИ НАСТОЯЩИЕ
УСЛОВИЯ И ЧТО, УСТАНАВЛИВАЯ ПРИЛОЖЕНИЕ VIBER, ПОЛУЧАЯ ДОСТУП КНАШИМ СЕРВИСАМ ИЛИ ИСПОЛЬЗУЯ ИХ, ВЫ СОГЛАШАЕТЕСЬ СОБЛЮДАТЬ ЭТИУСЛОВИЯ. ПРИ ИСПОЛЬЗОВАНИИ ПРИЛОЖЕНИЯ И СЕРВИСОВ VIBER ВЫСОГЛАШАЕТЕСЬ СОБЛЮДАТЬ ВСЕ ПРИМЕНИМЫЕ ЗАКОНЫ И ПОЛОЖЕНИЯ ИПРИЗНАЕТЕ, ЧТО НАСТОЯЩИЕ УСЛОВИЯ ПРЕДСТАВЛЯЮТ СОБОЙ
ОБЯЗЫВАЮЩИЙ И ИМЕЮЩИЙ ИСКОВУЮ СИЛУ ЮРИДИЧЕСКИЙ ДОГОВОР
МЕЖДУ ВАМИ И VIBER, СОСТАВЛЕННЫЙ В ЭЛЕКТРОННОМ ВИДЕ. НЕУСТАНАВЛИВАЙТЕ ПРИЛОЖЕНИЕ VIBER И НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ СЕРВИСАМИ, ЕСЛИВЫ НЕ СОГЛАСНЫ С НАСТОЯЩИМИ УСЛОВИЯМИ В ЦЕЛОМ ИЛИ С ЛЮБОЙ ИХЧАСТЬЮ.
ОБ АРБИТРАЖЕ ДЛЯ РЕЗИДЕНТОВ США: НАСТОЯЩИЕ УСЛОВИЯ СОДЕРЖАТ
АРБИТРАЖНУЮ ОГОВОРКУ. ВЫ СОГЛАШАЕТЕСЬ, ЧТО, КРОМЕ НЕКОТОРЫХ
ИСКЛЮЧЕНИЙ, СПОРЫ МЕЖДУ НАМИ БУДУТ РАЗРЕШАТЬСЯ В ПОРЯДКЕ
ОБЯЗЫВАЮЩЕГО АРБИТРАЖА, И ВЫ И VIBER ОТКАЗЫВАЕТЕСЬ ОТ ПРАВА НАПРИСОЕДИНЕНИЕ К ГРУППОВОМУ ИСКУ ИЛИ К ГРУППОВОМУ АРБИТРАЖНОМУ
РАЗБИРАТЕЛЬСТВУ. У ВАС ЕСТЬ ПРАВО НА ОТКАЗ ОТ УЧАСТИЯ, КАК УКАЗАНОВ РАЗДЕЛЕ ОБ АРБИТРАЖЕ НИЖЕ.
ЭКСТРЕННЫЕ ВЫЗОВЫ: Наши Сервисы не могут рассматриваться как замена
обычной мобильной или проводной стационарной телефонной связи, и непредназначены для экстренных вызовов в больницы, службы медицинской
помощи, правоохранительным органам и прочим экстренным службам. Заисключением Viber Out, наши Сервисы не позволяют совершать такие вызовы, иViber не несет никакой ответственности за невозможность их совершения. Высами несете ответственность за обеспечение доступа к альтернативным
средствам связи для осуществления экстренных вызовов в случае
необходимости.
ИЗМЕНЕНИЕ УСЛОВИЙ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ: Мы постоянно работаем надрасширением функционала наших Сервисов и улучшением существующих
продуктов. Поэтому, и с учетом возможных изменений в действующем
законодательстве, мы можем время от времени обновлять или изменять нашиСервисы, в том числе их функциональное наполнение, а также периодически
пересматривать и перевыпускать настоящие Условия, обеспечивая корректное
отражение в них наших Сервисов и практик. Мы будем вносить изменения тольков тех случаях, когда положения утрачивают актуальность или нуждаются вдополнении. Если действующим законодательством не предусмотрено иное, мыбудем направлять вам письменные уведомления об изменении Условий за 30дней (например, через приложение, веб-сайт или по электронной почте). Мыобновим дату, указанную вверху первой страницы документа, и предоставим вамвозможность в любое время просматривать также и предыдущую версию
Условий. Изменения в настоящие Условия вступают в силу по прошествии 30дневного срока после уведомления. После вступления в силу обновленных
Условий вы будете обязаны их соблюдать, если решите продолжать
пользоваться нашими Сервисами. Если вы не согласны с какими-либоизменениями в Сервисах или Условиях, вы можете прекратить свои отношения снами в соответствии с разделом Расторжение. Следует отметить, что изменения
настоящих Условий или приложения Viber вступают в силу незамедлительно ибез предварительного письменного уведомления, если такие изменения служат
исключительно вашим интересам, если они носят чисто административный
характер и не оказывают на вас негативного влияния, или если они напрямую
установлены законом.
Для пользователей в ЕС, ЕЭЗ и Великобритании: Краткое содержание договора напредоставление наших услуг электронной связи доступно для скачивания нашим
пользователям в ЕС, ЕЭЗ и Великобритании (а также всем желающим
ознакомиться с этим документом в целях сравнения) здесь.
1. Дополнительные условия для некоторых Сервисов

Некоторые функции наших Сервисов могут регламентироваться
дополнительными условиями, с которыми вам следует ознакомиться прежде чемвы начнете использовать эти функции, и которые входят в настоящие Условиякак дополнение.
Дополнительные условия и параметры Viber («Дополнительные условия»):••Условия использования Viber PayСоглашение о распространении программного обеспечения ViberВ случае возникновения противоречий между положениями настоящего
документа и Дополнительными условиями, последние имеют приоритет.
2. Наши Сервисы

Приложение Viber — это коммуникационная платформа, позволяющая
осуществлять голосовые и видеовызовы, как в режиме 1 на 1, так и в режиме
группового общения, обмениваться текстовыми сообщениями, отправлять видеои изображения, делиться своими мыслями в сообществах, создавать группы,сообщества и каналы и т.д. Мы оставляем за собой право в любое время
изменять, обновлять, модернизировать, модифицировать и переделывать нашиСервисы и приложение Viber, и мы также оставляем за собой право прекратить
работу Сервисов.
Ниже перечислены Сервисы, которые мы предлагаем в настоящее время.
Некоторые из них бесплатны («Бесплатные Сервисы»), в то время какдругие предлагаются за плату или по подписке, оформляемой помесячно
(«Премиум-Сервисы») – далее совместно именуются «Сервисы». Подробно обоплате Сервисов см. раздел Платежи и сборы ниже:•Приложение Viber: разработанное Viber приложение для настольных имобильных устройств для общения и обмена сообщениями. Следует иметь ввиду, что при использовании данного приложения, так же как и прииспользовании обычной мобильной телефонной связи, любой человек,который знает номер вашего мобильного телефона и у которого установлен
Viber, может звонить вам или отправлять сообщения с помощью наших

Сервисов, а любой получатель ваших сообщений может использовать ихсодержание по своему усмотрению.
•Сервисы вызовов; Viber Out (тарифы и пополнение счета): Viber предлагаетвам возможность стать пользователем платного сервиса Viber Out, спомощью которого вы сможете звонить абонентам, не являющимся
пользователями Viber (на как на мобильные, так и на стационарные
телефоны), находящимся в любой стране мира. Viber Out предлагает
различные тарифные планы («Тарифы»). Пользователи Viber могут
пополнять свой баланс для звонков через Viber Out(«Баланс Viber») путем
единовременных или регулярных платежей. Подробнее см. Сервисы
вызовов — Условия предоставления Сервиса Viber Out ниже.

•Viber In: С помощью этого Сервиса вы можете принимать через приложение
Viber входящие звонки, осуществляемые вне сети Viber. Сервис Viber Inпредоставляется бесплатно. Вы можете отключить Viber In в любой момент,изменив соответствующую настройку приложения.

•Стикеры: через приложение Viber вы можете скачивать или создавать
цифровые стикеры. Цифровые стикеры, создаваемые вами на нашем
Сервисе, должны соответствовать требованиям нашей Политики попубличному контенту. В наличии имеются как бесплатные, так и платные
стикеры.

•Сообщества и каналы. «Сообщества» – это групповые чаты, гдепользователи Viber могут обмениваться контентом и общаться между собой.
Число участников сообщества Viber может достигать 1 миллиарда человек.
«Каналы» позволяют взаимодействовать с аудиторией и делиться с нейконтентом. Число участников сообществ и каналов Viber может достигать 1миллиарда человек. Любые сообщения, посылаемые внутри сообществ иликаналов, и любой размещаемый или передаваемый через них контент
подпадают под действие Политики по публичному контенту и Политики
конфиденциальности Viber. Создать сообщество или канал может любой
пользователь Viber. Присоединившись к сообществу или каналу, выстановитесь его «Участником» и можете делиться информацией о нем сдругими пользователями Viber. Создав сообщество или канал, выавтоматически становитесь его «Суперадмином». Суперадмин может
добавлять и удалять других суперадминов, «Администраторов» илиучастников других сообществ/каналов, контролирует права размещения
сообщений в сообществе/канале, разрешает или запрещает участникам
делиться ссылкой на сообщество/канал, а также может удалять сообщения
других суперадминов, администраторов и участников. Суперадмины также
могут отзывать пригласительные ссылки в сообщество/канал и назначать
других пользователей Viber суперадминами или администраторами.
Администратор сообщества/канала может удалять участников из этого
сообщества/канала, удалять размещенные участниками сообщения ирассылать приглашения другим пользователям Viber стать участниками
этого сообщества/канала. В одном сообществе/канале может бытьнесколько суперадминов и администраторов, общим числом до 250. Только
суперадмины и администраторы канала смогут размещать контент в этомканале. Участник может покинуть сообщество или канал в любой момент,кликнув на кнопку «Выйти и удалить». Члены сообщества могут видеть
имена и фото других его членов и отправлять личные сообщения
суперадминам, администраторам и другим членам этого сообщества.
Обратите внимание, что участники канала могут отправлять личные
сообщения суперадминам и администраторам этого канала, а последние
могут направлять такие сообщения участникам, но в отличие от участников
сообщества, участники канала не могут видеть информацию, относящуюся кдругим участникам этого канала.
•Чат-боты: С помощью функции чат-ботов в Viber вы можете подписаться на
чат-боты Viber и третьих лиц, а также отправлять приватные сообщения чатботам и получать сообщения от них. При посещении чат-бота, на который выне подписаны, вы появляетесь в нем как гость. Если вы кликните на кнопку
«Подписаться» в интерфейсе Viber или на любую кнопку, предложенную вам
чат-ботом, или начнете взаимодействовать с чат-ботом, вы автоматически
станете подписчиком этого чат-бота и сможете обмениваться с нимсообщениями. От любого чат-бота можно отписаться в любой момент,кликнув на кнопку «Отписаться». Через чат-боты также можно совершать
покупки. Подробнее об этой функции см. раздел Совершение покупок через
чат-боты. Администраторы чат-ботов в своей деятельности
руководствуются Соглашением о распространении программного
обеспечения Viber.

Имейте в виду, что контент, размещаемый в сообществах, каналах и в рамках
функций чат-ботов, не защищен сквозным шифрованием, и помимо Viber может
храниться у администраторов таких сообществ, каналов и чат-ботов и ихсторонних поставщиков услуг, а также у участников таких сообществ иликаналов, если они сделают копии. Чаты между пользователями Viber и чатботами не защищены сквозным шифрованием и временно хранятся у Viber.
КУПЛЯ/ПРОДАЖА СООБЩЕСТВ, КАНАЛОВ И ЧАТ-БОТОВ, ИМЕЮЩИХ
ПОДПИСЧИКОВ И УЧАСТНИКОВ, И ЛЮБЫХ, СВЯЗАННЫХ С НИМИ ПРАВ,ВКЛЮЧАЯ РОЛИ АДМИНИСТРАТОРОВ, СТРОГО ЗАПРЕЩЕНА.
3. Правоспособность и правомочность

Приложение Viber и Сервисы могут использовать не все. Если вам меньше 13 лет,вам не разрешается создавать учетную запись и пользоваться
Сервисами. Премиум-Сервисы могут использовать только лица старше 18 лет.
Вы можете пользоваться нашими Сервисами только в том случае, если выспособны в полной мере понять, принять и соблюдать настоящие Условия. НашиСервисы не предназначены для детей младше 13 лет. Если вам ещё нет 13 лет,просим не использовать наши Сервисы до достижения этого возраста.
Настоящим вы гарантируете свою правомочность принимать настоящие
Условия, что на вас не наложен запрет на заключение каких-либо соглашений
каким-либо компетентным органом, судебным приказом или законом, и что у васимеются все надлежащие полномочия, в том числе если вы действуете от имени
корпорации, для принятия настоящих Условий.

Мы не даем заверений в том, что наши Сервисы, в том числе Viber Out, доступныдля использования или разрешены законом в любом заданном месте. Если вырешили получить доступ к нашим Сервисам, вы делаете это по собственной воле,на свой страх и риск, и несете ответственность за соблюдение любых
применимых законов, включая, помимо прочего, действующее местное
законодательство. Вы отдельно соглашаетесь соблюдать все применимые
законы, касающиеся экспорта технической информации из США или из страны
вашего проживания.
Любое использование приложения и Сервисов Viber регулируется Политикой попубличному контенту.
4. Учетная запись и регистрацияДля того, чтобы воспользоваться нашими Сервисами, вам потребуется создать
учетную запись. Вы соглашаетесь предоставлять нам точную, полную иактуальную информацию, и вы отвечаете за любые действия, происходящие врамках вашей учетной записи.
Для того чтобы получить доступ к некоторым из наших Сервисов и использовать
некоторые из функций, работающих в их составе, вам необходимо
зарегистрироваться и создать учетную запись, выбрав пароль и указав свое имяи другую контактную информацию, включая возраст («Учетная запись»). Любая
информация, предоставленная в процессе регистрации, регулируется Политикой
конфиденциальности Viber.
Настоящим вы заявляете и гарантируете, что предоставите достоверные иполные регистрационные данные. Если специалисты Viber сочтут, что выпредоставили недостоверную, неполную или неактуальную информацию, мыможем отказать вам в доступе к Сервисам или к любым связанным с нимиресурсам, а также удалить вашу учётную запись или приостановить её действие.
Вы должны зарегистрироваться с актуальным номером своего мобильного
телефона, а в случае его изменения обновить номер в настройках приложения
Viber. Вы соглашаетесь принимать текстовые сообщения и телефонные звонки(от нас и от наших сторонних провайдеров) с кодами для регистрации на наших
Сервисах.
Несмотря на вышесказанное, Viber не контролирует и не обязан контролировать
ваши регистрационные данные и безопасность вашего пароля, и настоящим выпризнаете, что несете полную ответственность за их защиту и осуществляете
контроль их безопасности. Если вы используете имя пользователя и пароль,которые Viber считает небезопасными, Viber может предложить вам изменить их,однако не обязан этого делать. Вы несете ответственность за все действия,которые происходят под вашей учетной записью. Вы соглашаетесь
незамедлительно уведомлять Viber о любом несанкционированном
использовании вашей учетной записи и о любых попытках ее взлома. Viber ненесет ответственности за любые убытки, которые вы можете понести врезультате использования вашей учетной записи кем-либо другим, с вашего
ведома или без такового. Кроме того, вы можете быть привлечены кответственности за любые убытки, понесенные нами или другими лицами
вследствие использования вашей учетной записи посторонними лицами. Viberимеет право наблюдать за вашей учетную записью и, по своему усмотрению,требовать от вас смены пароля. Вы несете ответственность за безопасность
вашего устройства, предотвращая несанкционированный доступ в вашу учетную
запись Viber.
5. Лицензии и права интеллектуальной собственности

Viber предоставляет вам на правах лицензии определенные ограниченные,отзывные, неэксклюзивные и не подлежащие сублицензированию права,позволяющие использовать приложение Viber и Сервисы. Вы также
предоставляете нам определенные права на ваш контент (как определено ниже),но Viber не претендует на право собственности на информацию, которую выпредоставляете через свою учетную запись или при пользовании нашими
Сервисами.
Наши Сервисы и сопутствующие материалы («Материалы») защищены
авторскими правами, патентами, правами на коммерческую тайну и иными
имущественными правами. Некоторые символы, логотипы и другие изображения,включенные в наши Сервисы, также защищены в качестве зарегистрированныхили незарегистрированных торговых марок, торговых наименований илифирменных знаков, которые принадлежат Viber или другим лицам («Торговые
марки»). Права собственности, авторские права и другие права интеллектуальной
собственности на Материалы, приложение Viber и Сервисы принадлежат Viberили его лицензиарам, и, используя наши Сервисы, вы не приобретаете никаких
прав собственности в отношении Сервисов и любых содержащихся в нихМатериалов. Вы не можете использовать предметы нашего авторского права,товарные знаки (или любые аналогичные знаки), домены, логотипы, фирменный
стиль, предметы нашей коммерческой тайны, а также предметы, защищенные
патентами или иными правами интеллектуальной собственности без нашего
прямого разрешения. Viber уважает права интеллектуальной собственности
других и просит вас следовать этому принципу. Мы предоставляем вамограниченную, отзывную, неэксклюзивную, не подлежащую сублицензированиюи лицензию без права передачи на использование наших Сервисов всоответствии с нашими Условиями и при условии их соблюдения. При этом вамне предоставляется никаких лицензий и прав, в том числе подразумеваемых, заисключением тех, о предоставлении которых здесь указано в явном виде. Вы неможете передавать какие-либо из своих прав или обязательств по настоящим
Условиям другим лицам без нашего предварительного письменного согласия.
Viber не претендует на право собственности на отображаемый, публикуемый,распространяемый, отправляемый, используемый, продвигаемый или инымобразом предоставляемый вами контент, в том числе через сообщества, каналыи чат-боты («Контент»). Настоящим вы предоставляете Viber лицензию наиспользование контента в целях предоставления Сервисов. В отношении всего
контента, передаваемого вами через Сервисы, вы предоставляете Viber и нашим
аффилированным лицам международную, безвозмездную, сублицензируемую илицензию с правом передачи на размещение, хранение, кэширование,использование, отображение, воспроизведение, изменение, адаптацию,редактирование, публикацию, анализ, передачу и распространение такого
контента. Это необходимо для обеспечения функционирования, развития,предоставления, продвижения и улучшения наших Сервисов и используется намидля проведения исследований и разработки новых сервисов, функций ипродуктов. Хотя мы и не обязаны этого делать, мы можем просматривать,проверять и удалять ваш контент в любое время и по любой причине, в том числев целях предоставления и развития наших Сервисов, или если мы посчитаем, чтоваш контент нарушает настоящие Условия и Политику по публичному контенту.
Тем не менее, вы и только вы несете ответственность за контент, который высоздаете, загружаете, размещаете, отправляете или храните с помощью наших
Сервисов.
Viber рассматривает всё предоставленное вами в наше распоряжение, включая,без ограничения, обратную связь, идеи, предложения и/или вклад в нашиСервисы, как доступное для нашего использования и свободное от каких-либообязательств по отношению к вам. Вы соглашаетесь с тем, что нам будут
принадлежать все права на любые материалы или предметы, которые мыразработаем на основе полученной от вас обратной связи или предложений.
Мы, наши аффилированные лица и сторонние партнеры можем размещать
рекламу на Сервисах, которая иногда может появляться рядом с вашим
контентом, внутри или поверх него. Это может быть, в том числе,персонализированная реклама. Подробнее об этом можно прочесть в Политике
конфиденциальности Viber.
6. Контент и публичный контент

Публичным считается контент, который вы публикуете через наши сообщества,чат-боты или каналы, являющиеся доступными для всех, а также контент,который вы загружаете в такие публичные каналы и сообщества.
Вы предоставляете нам, нашим аффилированным лицам, другим пользователям
Сервисов и нашим деловым партнерам неограниченное, действующее в всехстранах мира, безвозмездное, безотзывное и бессрочное право и лицензию насоздание производных продуктов, продвижение, демонстрацию, трансляцию,синдикацию, воспроизведение, распространение, синхронизацию, наложение
графических и звуковых эффектов, публичное исполнение и публичный показ
вашего публичного контента или любой его части в любой форме и сиспользованием любых сред и способов распространения, как известных внастоящее время, так и тех, которые могут появиться в будущем. Когда высоздаете, загружаете, размещаете или отправляете публичный контент илипоявляетесь в нем, вы также предоставляете Viber, нашим аффилированным
лицам, другим пользователям Сервисов и нашим деловым партнерам
неограниченное, действующее в всех странах мира, безвозмездное, безотзывноеи бессрочное право и лицензию на использование имени, образа и голоса любого
лица, представленного в вашем публичном контенте, в коммерческих инекоммерческих целях. При этом вы не будете иметь права на получение какойлибо компенсации за это.

Ответственность за контент несет исключительно тот пользователь, который егопредоставил, а Viber оставляет за собой право просматривать или удалять любой
появляющийся на Сервисах контент, однако он не обязан этого делать. Viber негарантирует и не может гарантировать, что другие пользователи или контент,который они предоставляют через наши Сервисы, будут соответствовать
настоящим Условиям или Политике по публичному контенту. Если вы считаете,что какие-либо материалы или контент (включая контент других пользователей),доступные на Сервисах или через них, нарушают ваши авторские права,оскорбляют вас или являются незаконными, свяжитесь с нами через систему
отчетности, как указано в Политике по публичному контенту.
7. Ограничения по использованиюВы можете использовать наши Сервисы только в законных целях и всоответствии с действующим законодательством, и вам запрещается хранить,распространять или передавать любые незаконные материалы, используя нашиСервисы. Любая передача, распространение или хранение незаконных
материалов или использование наших Сервисов и их содержимого в незаконных
целях может привести к уголовной или гражданской ответственности,прекращению или приостановке действия настоящих Условий, вашей учетной
записи и использования Сервисов, а также к удалению вашего контента.
Это означает, среди прочего, вам запрещается совершать нижеперечисленные
действия, пытаться их совершать, создавать возможность их совершения илипобуждать кого-либо к их совершению.
•

•
•

•

•

декомпилировать, выполнять обратное проектирование, обратное
ассемблирование, или иным образом воздействовать на код, используемыйв каком-либо программном обеспечении, приложении Viber или в наших
Сервисах, с целью приведения его в читаемую форму для изучения
структуры такого программного обеспечения, его копирования или создания
других продуктов, основанных (полностью или частично) на таком
программном обеспечении;сдавать/брать в аренду, продавать, повторно распространять илисублицензировать Материалы или Сервисы;использовать любой ресурс или получать доступ к любому ресурсу,содержащемуся в наших Сервисах, включая, без ограничения, любые
попытки сбора телефонных номеров пользователей для любых целей, в томчисле для анализа и/или парсинга;использовать Сервисы так, что это может создавать помехи другим
пользователям, препятствовать их полноценному использованию Сервисовили оказывать на них иное негативное влияние, или может повредить,вывести из строя, перегрузить или нарушить функционирование Сервисов
иным образом;выполнять с Сервисами или с их контентом такие операции, каккопирование, внесение изменений, архивирование, скачивание, загрузка,раскрытие, распространение, продажа, сдача в аренду, синдицирование,трансляция, исполнение, показ, предоставление в пользование иизготовление производных продуктов;

•

•

•
•

•

•
•

получать доступ к Сервисам или использовать их любым способом, прямо неразрешенным настоящими Условиями или Политикой по публичному
контенту;использовать фирменную символику, логотипы, значки, элементы
пользовательского интерфейса, дизайн, фотографии, видео или любые
другие материалы, за исключением случаев, когда это прямо разрешено
настоящими Условиями;нарушать действующие законы, в том числе законы о конфиденциальности иинтеллектуальной собственности третьих лиц;создавать несколько учетных записей, создавать ложные, вводящие взаблуждение учетные записи, создавать новую учетную запись взамен ранее
отключенной нами, покупать, продавать, сдавать/брать учетные записи варенду;использовать роботы, спайдеры, краулеры, скрейперы или иныеавтоматизированные средства или интерфейсы для доступа к Сервисам илидля извлечения информации других пользователей;загружать вирусы, вредоносный код или иным образом взламывать илиобходить систему безопасности Сервисов;пытаться обойти любые используемые нами методы фильтрации контентаили пытаться получить доступ к тем разделам или функциям Сервисов,доступ к которым вам не разрешен.

8. Платежи и сборы

Премиум-Сервисы Viber предоставляются на платной основе.
Премиум-Сервисы Viber предоставляются на платной основе. Цены ПремиумСервисов приводятся без учета применимых налогов и курсовых поправок, еслине указано иное. Если один или несколько из используемых вами Сервисов
является платным, вы соглашаетесь на требуемую оплату. В случае неоплаты вустановленный срок, Viber может приостановить или прекратить предоставление
Премиум-Сервиса или ваш доступ к учетной записи. Кроме того, использование
Сервисов, в том числе Премиум-Сервисов, через мобильное приложение
приведет к расходу пакета трафика, предоставленного вам вашим мобильным
оператором. Использование Сервисов при нахождении за границей может
оказаться намного дороже, и вы несете полную ответственность за своюинформированность и оплату по роуминговым тарифам, а также за оплату прочих
сборов, взимаемых вашим оператором мобильной связи. Кроме того, вы несете
ответственность за любые начисленные платежи и комиссии, изменения втарифном плане и процедуре биллинга, возможные воздействия на аппаратную
часть вашего мобильного устройства и любые другие последствия совершения
оплаты со счета мобильного телефона. Помимо настоящих Условий, совершение
платежей со счета мобильного телефона регулируется условиями
предоставления услуг вашим оператором мобильной связи. При оплате со счета
мобильного телефона, ваш тарифный план мобильной связи и использование
наших Сервисов нельзя рассматривать как пакетное предложение.
Когда вы приобретаете что-либо через приложение Viber или через наш веб-сайтмы пользуемся услугами сторонних поставщиков платежных услуг, в связи с чемна вашу покупку также распространяются и их условия (включая условия оплаты,возврата и т.д.), с которыми вам следует ознакомиться до завершения покупки.
Совершая такие покупки, вы соглашаетесь с соответствующими условиями
предоставления услуг или принимаете иные правовые договоренности
относительно проведения платежа. Вы можете изменить способ оплаты иреквизиты выставления счета, войдя в свою учетную запись в Viber поадресу: http://account.viber.com/ Совершая платежи в валюте, отличной отдолларов США и евро, вы соглашаетесь с тем, что итоговая сумма платежа будет
зависеть от валютно-обменной политики наших платежных операторов.
Соответствующую информацию можно найти на веб-сайтах этих операторов илив месте совершения покупки. С момента совершения покупки указанный вамисчет будет использоваться для любых ваших покупок и платежей. Ваш заказ иквитанция будут отправлены в виде подтверждения по электронной почте науказанный вами адрес.
Мы также можем время от времени направлять вам специальные рекламные
предложения с различными условиями. Мы оставляем за собой право изменять,отменять и/или ограничивать такие рекламные предложения по нашему
собственному усмотрению и в любое время. Конкретные условия каждой акции
будут раскрыты до совершения покупки (покупок) по такой акции (акциям).
9. Возврат средствЗа исключением случаев, предусмотренных законодательством или указанных
ниже, все покупки являются окончательными и не подлежат возврату.
Если вы считаете, что Viber выставил вам счет по ошибке, вы должны связаться с
Viber в течение 90 дней с момента выставления такого счета. По прошествии 90дней средства не возвращаются. Если вы приобретаете у Viber какой-либоцифровой контент, любые ваши права на отказ от покупки или ее отмену
прекращаются, как только цифровой контент будет доставлен вам по вашему
заказу, и вы не будете иметь права требовать какого-либо возврата уплаченных
денежных средств, за исключением случаев, когда вы считаете, что Viber взял свас плату по ошибке.
Viber оставляет за собой право отклонить запрос на возврат средств, если мыобоснованно полагаем или подозреваем (i) что вы пытаетесь нечестно
использовать нашу политику возврата средств, например, путем направления
множественных запросов на возврат средств в отношении одного и того жепродукта или функции; (ii) что вы нарушаете настоящие Условия или Политику
конфиденциальности Viber; (iii) что вы мошеннически используете какой-либо изнаших продуктов или ваша учетная запись мошеннически используется третьим
лицом; (iv) что вы совершили покупку через стороннюю службу, условиями
которой возврат не предусмотрен. Данная политика возврата денежных средствне ограничивает ваши законные права на подачу судебных исков.
При подписке на Сервис Viber Out, независимо от тарифного плана, вы имеете
право на 14-дневный пробный период в соответствии с действующими законамии нормами. Пробный период отсчитывается со дня подписки на тарифный план.
Если вы начнете пользоваться Сервисом любым другим способом, высоглашаетесь на утрату права отказаться от подключения к Сервису напротяжении вышеуказанного пробного периода. Если вы решили отказаться отСервиса в течение пробного периода, мы рекомендуем вам уведомить нас обэтом, используя форму, доступную по адресу: https://help.viber.com/ru/contact.
10. Совершение покупок через чат-ботыПри приобретении товаров через чат-боты, обработка платежа будет
производиться либо через Google Pay, либо через Apple Pay. Viber неосуществляет контроль за покупками, возвратами, доставкой товаров или услуг
продавцами, наличием или точностью данных Google Pay или Apple Pay,платежными картами, платежами, возвратами, предоставлением (илидобавлением) карт для Google Pay или Apple Pay, а также за другой коммерческой
деятельностью, связанной с платежами, осуществленными с использованием
Сервиса.
Используя Сервис вы соглашаетесь с условиями использования Google Pay(см. https://payments.google.com/payments/apissecure/get_legal_document?ldl=en_US&ldo=0&ldt=buyertos) и другими условиями,периодически публикуемыми Google в отношении Сервиса, или сдополнительными условиями Apple Pay (см. https://www.apple.com/legal/sla) идругими условиями, периодически публикуемыми Apple в отношении Сервиса.
Viber не отвечает за предоставление товаров и не несет ответственности как вслучае неспособности продавца их предоставить, так и в случае
неудовлетворенности любого пользователя предоставленными товарами. Ни прикаких обстоятельствах Viber не будет осуществлять возврат платежа
пользователю или предоставлять ему какую-либо другую компенсацию.
11. Товары и услуги третьих лицНекоторые Сервисы могут отображать, включать или предоставлять доступ кконтенту, данным, информации, приложениям, функциям или материалам третьихлиц или давать ссылки на сторонние веб-сайты. С помощью чат-ботов вы можете
даже приобретать товары и услуги, предоставляемые сторонними продавцами.
Через наши Сервисы вы можете перейти по ссылкам на другие веб-сайты иустановить связь с нашими сторонними партнерами, которые сотрудничают снами, предоставляя вам определенные услуги. Эти сайты не находятся подконтролем Viber, и вам следует понимать, что (независимо от того, связаны литакие сайты каким-либо образом с Viber или нет) Viber не несет ответственностиза достоверность, соблюдение авторских прав, законность, пристойность илюбые другие характеристики контента таких сайтов, и что использование вамиэтих сайтов регулируется их условиями использования. Наличие на наших
Сервисах ссылок на такие сайты не подразумевает их одобрения нами илиналичия у нас каких-либо связей с их операторами.
Viber не может гарантировать, что вы будете удовлетворены продуктами илиуслугами, приобретенными вами на любом стороннем сайте, связанном с Viberссылкой, поскольку сторонние сайты принадлежат и управляются независимыми
предприятиями розничной торговли. Viber не подтверждает качество товаров илиуслуг, предлагаемых на сторонних веб-сайтах, и не предпринимал каких-либошагов для подтверждения достоверности и точности содержащейся на таких
сайтах информации. Viber не дает заверений и гарантий в части обеспечения
безопасности любой информации (включая, без ограничения, данные кредитных
карт и другие персональные данные), которую от вас могут потребовать третьи
лица, и вы безоговорочно отказываетесь от любых претензий к нам в связи свашим взаимодействием с такими сторонними веб-сайтами. Мы настоятельно
рекомендуем вам провести проверку в пределах, которые посчитаете
необходимыми и уместными, прежде чем совершать какие-либо онлайн
транзакции с такими сторонними организациями.
12. РасторжениеМы можем добавлять или удалять опции, продукты или функциональные
возможности, а также приостанавливать или прекращать предоставление
Сервисов с уведомлением или без такового. Нам хотелось бы, чтобы вы непереставали делиться своими положительными эмоциями, используя нашиСервисы, но у вас есть право прекратить отношения с Viber в любой момент.
Если вы пользуетесь нашими бесплатными Сервисами, вы можете прекратить
свои отношения с Viber, просто прекратив их использование. В пределах,разрешенных действующим законодательством, Viber имеет право прекратить
использование вами наших Сервисов без уведомления, посредством таких мер,как (без ограничения) блокировка вашего доступа, приостановка или закрытие
вашей учетной записи, по причине, в том числе и без ущерба для наших общих
прав, нарушения вами настоящих Условий или других политик (включая
нашу Политику по публичному контенту), а также если мы принимаем решение непредоставлять Сервисы или какую-либо их часть в определенных
местоположениях или на определенных устройствах. Viber оставляет за собой
право модифицировать или выводить из использования, на временной илипостоянной основе, все или любую часть своих Сервисов, любое программноеили аппаратное обеспечение и оказываемые в рамках Сервисов услуги, суведомлением или без такового, или устанавливать общие принципы иограничения по их использованию.
13. Безопасность и поддержка

Viber не может гарантировать, что наши Сервисы всегда будут работать безсбоев, задержек или ошибок, поскольку мы не контролируем сети третьих лиц, покоторым они передаются. Мы прилагаем все усилия для обеспечения
безопасности наших Сервисов для всех пользователей. Но мы не можем этого
гарантировать.
Ваше использование Сервисов зависит от ряда факторов, которые могут
привести к ухудшению качества или даже к потере связи. Viber не несет
ответственности за любые сбои, перерывы или задержки, вызванные отказами
устройств, которые мы не контролируем. Актуальные данные о времени

установления звонков и неудачных попытках дозвона доступны через учетную
запись (см. журнал звонков).
У Viber может периодически возникать необходимость в проведении
технического обслуживания или модернизации Сервисов. Для этого может
потребоваться временная приостановка или ограничение использования
Сервисов, включая Viber Out, до тех пор, пока соответствующие технические
работы не будут завершены. Вы не будете иметь права требовать возмещения
убытков за такие приостановки или ограничения в использовании Сервисов.
Вам запрещается пользоваться какими-либо услугами или средствами,предоставляемыми в рамках наших Сервисов, с целью взлома системных
устройств и/или учетных записей. Использование и распространение
инструментов, предназначенных для преодоления систем безопасности, такихкак средства подбора паролей, взлома лицензионных программ, вирусы иинструменты сетевого анализа, строго запрещено. Если ваши действия какимлибо образом нарушают безопасность системы, Viber оставляет за собой право
передать ваши данные системным администраторам других веб-сайтов,правоохранительным органам и/или органам государственной власти дляпроведения соответствующих расследований.
В случае нарушения вами наших требований, мы оставляем за собой право
удалить любой размещенный вами контент, оскорбляющий чувства других
людей, прекратить или ограничить видимость вашей учетной записи, а также
уведомить третьи стороны, включая правоохранительные органы, ипредоставить им данные вашей учетной записи. Такие действия с нашей стороны
могут потребоваться для защиты пользователей и других лиц, для проведения
соответствующих расследований, устранения нарушений и потенциальных
нарушений настоящих Условий, а также для обнаружения и устранения любого
мошенничества или проблем безопасности. Мы также заботимся о вашей
физической безопасности во время использования наших Сервисов. Пользуясь
нашими Сервисами, не забывайте о безопасности на дороге и в других местах.
При использовании наших Сервисов вы даете согласие на скачивание иустановку обновлений в ручном или автоматическом режиме. Вы также
соглашаетесь периодически получать от нас соответствующие уведомления,необходимые для предоставления вам наших Сервисов.
14. Оговорка об отказе от гарантий

Хотя мы прилагаем огромные усилия для обеспечения работы наших Сервисовбез сбоев и ошибок, мы не можем дать 100-процентной гарантии их соответствия
желаемому уровню. ВЫ ИСПОЛЬЗУЕТЕ НАШИ СЕРВИСЫ НА СВОЙ СТРАХ И РИСК.
НИКАКИЕ СООБЩЕНИЯ ОТ НАС, КАК В УСТНОЙ, ТАК И В ПИСЬМЕННОЙ ФОРМЕ,НЕ МОГУТ РАССМАТРИВАТЬСЯ КАК ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ГАРАНТИЙ. НАШИСЕРВИСЫ И ВСЕ МАТЕРИАЛЫ, ИНФОРМАЦИЯ, ПРОГРАММНОЕ И АППАРАТНОЕ
ОБЕСПЕЧЕНИЕ, СЛУЖБЫ И КОНТЕНТ ПРЕДОСТАВЛЯЮТСЯ «КАК ЕСТЬ» И БЕЗГАРАНТИЙ ЛЮБОГО РОДА, ЯВНЫХ ИЛИ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫХ. В МАКСИМАЛЬНО
РАЗРЕШЕННОЙ ЗАКОНОМ СТЕПЕНИ, VIBER, ЕГО МАТЕРИНСКАЯ КОМПАНИЯRAKUTEN И ЛЮБЫЕ ДОЧЕРНИЕ ИЛИ АФФИЛИРОВАННЫЕ КОМПАНИИ VIBER(«ГРУППА VIBER») ОТКАЗЫВАЮТСЯ ОТ ВСЕХ ГАРАНТИЙ, ЯВНЫХ ИЛИПОДРАЗУМЕВАЕМЫХ, ВКЛЮЧАЯ, БЕЗ ОГРАНИЧЕНИЯ, ПОДРАЗУМЕВАЕМЫЕ
ГАРАНТИИ СООТВЕТСТВИЯ ОЖИДАНИЯМ ПОКУПАТЕЛЯ, ПРИГОДНОСТИ ДЛЯОПРЕДЕЛЕННОЙ ЦЕЛИ И СОБЛЮДЕНИЯ ПРАВ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ
СОБСТВЕННОСТИ. ГРУППА VIBER НЕ ГАРАНТИРУЕТ, ЧТО ФУНКЦИИ, ПРИСУЩИЕ
НАШИМ СЕРВИСАМ ИЛИ ДОСТУПНЫЕ ЧЕРЕЗ НИХ, БУДУТ ПРЕДОСТАВЛЯТЬСЯ
БЕСПЕРЕБОЙНО И БЕЗ ОШИБОК, ЧТО НЕДОСТАТКИ БУДУТ УСТРАНЯТЬСЯ, И ЧТОСЕРВИСЫ И СЕРВЕРЫ, ЧЕРЕЗ КОТОРЫЕ ОНИ ПРЕДОСТАВЛЯЮТСЯ, НЕ СОДЕРЖАТ
ВИРУСОВ ИЛИ ДРУГИХ ВРЕДОНОСНЫХ КОМПОНЕНТОВ. ГРУППА VIBER НЕ ДАЕТНИКАКИХ ЗАВЕРЕНИЙ И ГАРАНТИЙ В ОТНОШЕНИИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ИЛИРЕЗУЛЬТАТОВ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ МАТЕРИАЛОВ, ИНФОРМАЦИИ, ПРОГРАММНОГОИ АППАРАТНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ, СЛУЖБ И КОНТЕНТА, ДОСТУПНЫХ ЧЕРЕЗ
СЕРВИСЫ И НА ВЕБ-САЙТАХ, ССЫЛКИ НА КОТОРЫЕ РАЗМЕЩЕНЫ НА СЕРВИСАХ,В ЧАСТИ ИХ ДОСТОВЕРНОСТИ, ТОЧНОСТИ, НАДЕЖНОСТИ И ИНЫХ СВОЙСТВ.
ГРУППА VIBER НЕ ГАРАНТИРУЕТ, ЧТО ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ВАМИ ВКЛЮЧЕННЫХ ВСЕРВИСЫ МАТЕРИАЛОВ, ИНФОРМАЦИИ, ПРОГРАММНОГО И АППАРАТНОГО
ОБЕСПЕЧЕНИЯ, СЛУЖБ, И КОНТЕНТА НЕ НАРУШАЕТ ПРАВ ТРЕТЬИХ ЛИЦ, И НЕНЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА ОШИБКИ И УПУЩЕНИЯ, СОДЕРЖАЩИЕСЯ В ТАКИХ
МАТЕРИАЛАХ, ИНФОРМАЦИИ, ПРОГРАММНОМ И АППАРАТНОМ ОБЕСПЕЧЕНИИ,СЛУЖБАХ И КОНТЕНТЕ, ВКЛЮЧЕННЫХ В СЕРВИСЫ ИЛИ РАЗМЕЩЕННЫХ НАЛЮБОМ ДРУГОМ ВЕБ-САЙТЕ. ЕСЛИ ДЕЙСТВУЮЩЕЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО НЕПОЗВОЛЯЕТ ИСКЛЮЧИТЬ ВСЕ ИЛИ НЕКОТОРЫЕ ИЗ ВЫШЕПЕРЕЧИСЛЕННЫХ
ПОДРАЗУМЕВАЕМЫХ ГАРАНТИЙ, ТАКИЕ ГАРАНТИИ БУДУТ РАСПРОСТРАНЯТЬСЯНА ВАС ТОЛЬКО В ПРЕДЕЛАХ, ПРЕДУСМОТРЕННЫХ ДЕЙСТВУЮЩИМ
ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ.
15. Ограничение ответственности

VIBER НЕ ИСКЛЮЧАЕТ И НЕ ОГРАНИЧИВАЕТ СВОЮ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ПЕРЕД
ВАМИ, В ТОЙ МЕРЕ, В КОТОРОЙ ЭТО ТРЕБУЕТСЯ ПО ЗАКОНУ. ЭТО ВКЛЮЧАЕТ
ЛЮБУЮ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА ПРИЧИНЕНИЕ СМЕРТИ ИЛИ ТРАВМ ВСЛЕДСТВИЕ
НЕБРЕЖНОСТИ С НАШЕЙ СТОРОНЫ (Т. Е. ЕСЛИ МЫ НЕ ПРОЯВИЛИ ДОЛЖНОЙ
ОСТОРОЖНОСТИ ИЛИ ПРОФЕССИОНАЛИЗМА ПРИ ВЫПОЛНЕНИИ ДОГОВОРА)ИЛИ НЕБРЕЖНОСТИ СО СТОРОНЫ НАШИХ РАБОТНИКОВ, АГЕНТОВ ИЛИСУБПОДРЯДЧИКОВ, ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА МОШЕННИЧЕСТВО ИЛИ ВВЕДЕНИЕ ВЗАБЛУЖДЕНИЕ (Т. Е. ЕСЛИ МЫ НАМЕРЕННО СООБЩАЕМ ВАМ НЕДОСТОВЕРНУЮ
ИНФОРМАЦИЮ, НА КОТОРУЮ ВЫ ОБОСНОВАННО ПОЛАГАЕТЕСЬ). В ТЕХСТРАНАХ, В КОТОРЫХ ДОПУСКАЮТСЯ ИСКЛЮЧЕНИЯ ИЛИ ОГРАНИЧЕНИЯ
ОТВЕТСТВЕННОСТИ, ГРУППА VIBER НЕ БУДЕТ НЕСТИ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА: (i)ЛЮБЫЕ КОСВЕННЫЕ, ОСОБЫЕ, СЛУЧАЙНЫЕ, КАРАТЕЛЬНЫЕ, ШТРАФНЫЕ ИЛИВТОРИЧНЫЕ УБЫТКИ, ИЛИ (ii) ЛЮБЫЕ ПЕРЕРЫВЫ В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ, ПОТЕРЮ
ДАННЫХ, УТРАТУ ДЕЛОВЫХ ВОЗМОЖНОСТЕЙ ИЛИ УПУЩЕННУЮ ПРИБЫЛЬ,НЕЗАВИСИМО ОТ ЗАКОНОДАТЕЛЬНОЙ БАЗЫ. ЭТИ ИСКЛЮЧЕНИЯ ИЛИОГРАНИЧЕНИЯ БУДУТ ДЕЙСТВОВАТЬ НЕЗАВИСИМО ОТ ТОГО, БЫЛ ЛИ ЧЛЕНГРУППЫ VIBER ПРЕДУПРЕЖДЕН О ВОЗМОЖНОСТИ ВЫШЕУКАЗАННЫХ УБЫТКОВ.
ЕСЛИ ВЫ ПОЛЬЗУЕТЕСЬ СЕРВИСАМИ VIBER ИЗ ЕС ИЛИ ВЕЛИКОБРИТАНИИ,НАСТОЯЩИЕ УСЛОВИЯ НЕ ИСКЛЮЧАЮТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ГРУППЫ VIBER ЗАУБЫТКИ И УЩЕРБ, ВОЗНИКШИЕ В РЕЗУЛЬТАТЕ НЕСОБЛЮДЕНИЯ НАМИДОЛЖНОЙ ОСТОРОЖНОСТИ ИЛИ ПРОФЕССИОНАЛИЗМА ПРИ ПРЕДОСТАВЛЕНИИВАМ УСЛУГ ИЛИ НАРУШЕНИЯ НАМИ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ ПЕРЕД ВАМИ ПОНАСТОЯЩИМ УСЛОВИЯМ, ОДНАКО, С УЧЕТОМ СЛЕДУЮЩИХ ОГОВОРОК: (I) МЫНЕ НЕСЕМ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА ЛЮБЫЕ УБЫТКИ ИЛИ ПОТЕРИ, КОТОРЫЕ
НЕВОЗМОЖНО ПРЕДВИДЕТЬ. УБЫТКИ ИЛИ ПОТЕРИ СЧИТАЮТСЯ
ПРЕДВИДИМЫМИ, ЛИБО ЕСЛИ ИХ ВОЗМОЖНОСТЬ ОЧЕВИДНА, ЛИБО ЕСЛИ НАМОМЕНТ ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА И МЫ, И ВЫ ЗНАЛИ О ТАКОЙ ВОЗМОЖНОСТИ;(II) МЫ НЕ НЕСЕМ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА КАКИЕ-ЛИБО РАНЕЕ
СУЩЕСТВОВАВШИЕ ДЕФЕКТЫ И ЗА ЛЮБЫЕ УБЫТКИ ИЛИ ПОТЕРИ, КОТОРЫХ ВЫМОГЛИ БЫ ИЗБЕЖАТЬ, СЛЕДУЯ НАШИМ СОВЕТАМ ИЛИ УКАЗАНИЯМ (ВКЛЮЧАЯ
НАСТОЯЩИЕ УСЛОВИЯ И ЛЮБЫЕ ПОЛИТИКИ, УПОМЯНУТЫЕ В НАСТОЯЩЕМ
ДОКУМЕНТЕ); МЫ НЕ НЕСЕМ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА УТРАТУ ДЕЛОВЫХ
ВОЗМОЖНОСТЕЙ. НАШИ СЕРВИСЫ ПРЕДОСТАВЛЯЮТСЯ ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО ДЛЯДОМАШНЕГО И ЧАСТНОГО ИСПОЛЬЗОВАНИЯ. ЕСЛИ ВЫ ИСПОЛЬЗУЕТЕ НАШИСЕРВИСЫ В КОММЕРЧЕСКИХ ИЛИ ДЕЛОВЫХ ЦЕЛЯХ, ГРУППА VIBER НЕ НЕСЕТ
ПЕРЕД ВАМИ НИКАКОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА УПУЩЕННУЮ ПРИБЫЛЬ, УТРАТУ
БИЗНЕСА ИЛИ ДЕЛОВЫХ ВОЗМОЖНОСТЕЙ И ПЕРЕРЫВЫ В ОСУЩЕСТВЛЕНИИ
КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ. ЗА ИСКЛЮЧЕНИЕМ ТЕХ ВИДОВ
ОТВЕТСТВЕННОСТИ, КОТОРЫЕ МЫ НЕ МОЖЕМ ОГРАНИЧИТЬ ПО ЗАКОНУ (КАКОПИСАНО В ДАННОМ РАЗДЕЛЕ ВЫШЕ), МЫ ОГРАНИЧИВАЕМ НАШУОТВЕТСТВЕННОСТЬ ПЕРЕД ВАМИ СУММОЙ, ВЫБИРАЕМОЙ КАК БОЛЬШЕЕ ИЗ: 100
ДОЛЛАРОВ США ИЛИ 100% СУММЫ, УПЛАЧЕННОЙ ВАМИ ЗА ИСПОЛЬЗОВАНИЕ
НАШИХ СЕРВИСОВ. ДАННОЕ ПОЛОЖЕНИЕ НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ НАПОТРЕБИТЕЛЕЙ ИЗ ЕС, В ТОЙ МЕРЕ, В КОТОРОЙ ЭТО ЗАПРЕЩЕНО
ДЕЙСТВУЮЩИМ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ.
16. Освобождение от ответственностиВы даете согласие предоставить Группе Viber освобождение от ответственностии гарантии защиты от любых претензий, требований, обязательств, издержек изатрат, включая обоснованные расходы на адвокатов, возникших в результате
нарушения вами настоящих Условий, включая любое из приведенных вышеположений, заверений и гарантий, размещения или передачи вами любого
контента на серверы Viber и/или любого использования вашей учетной записи.
Если вы находитесь в состоянии спора с одним или несколькими
пользователями (в том числе с разработчиками игр и/или продавцами), выосвобождаете Группу Viber от претензий, требований, обязательств, издержек,затрат и убытков (фактических и косвенных любого рода и характера, известныхи неизвестных), вытекающих из или каким-либо образом связанных с такими
спорами. Принимая эти обязательства вы в явной форме отказываетесь откаких-либо средств правовой защиты (будь то защита, установленная законом,или иным образом) в пределах, разрешенных действующим законодательством,которые, в противном случае, ограничили бы предоставляемое вамиосвобождение от ответственности только теми претензиями, о которых вамможет быть известно или о существовании которых вы можете догадываться намомент принятия данных обязательств по освобождению Группы Viber отответственности.

17. Применимое право и юрисдикцияВ пределах, разрешенных законом, и за исключением положений раздела 19
ниже, настоящие Условия и любые претензии и споры, возникающие в связи снастоящими Условиями или их предметом, регулируются законодательством
Англии и Уэльса. Суды некоторых стран могут не применять законы Англии иУэльса к некоторым спорам, связанным с настоящими Условиями. Если выпроживаете в одной из этих стран, к таким спорам может применяться
законодательство вашей страны проживания.
Если вы проживаете в пределах Европейского региона, вы можете обращатьсядля разрешения своих претензий в компетентный суд Люксембурга, который
наделен полномочиями рассматривать иски, поданные резидентами
Европейского региона.
18. Арбитраж, отказ от присоединения к групповым разбирательствам

Если у вас возникли проблемы, просим сначала связаться с нами напрямую, и мыпостараемся их решить. Пожалуйста, внимательно прочитайте положения,изложенные ниже, поскольку они предусматривают, что вы и Viber согласны
разрешать все споры посредством обязывающего индивидуального
арбитража. В данном разделе изложен единственный способ разрешения любых
споров, которые могут возникнуть между нами. Если вы когда-либо захотите
получить от нас какое-либо удовлетворение правопритязания, вы соглашаетесьна проведение разбирательств исключительно через арбитраж и отказываетесьот права присоединения к групповому иску.
Для резидентов США: В максимально разрешенной законом степени, заисключением споров, связанных с правами интеллектуальной собственности
Viber и с определёнными нормативными требованиями, которые в соответствиис законом не рассматриваются в арбитражном порядке, любые споры любого
рода между вами и Viber, возникающие в связи с настоящими Условиями,разрешаются путём обязывающего арбитража в соответствии с Упрощенным
арбитражным регламентом JAMS на индивидуальной основе, без подачи
групповых исков. Арбитром должен выступать судья в отставке или судья штата
Нью-Йорк или федерального суда с большим опытом работы в интернетиндустрии. При рассмотрении спора арбитр должен руководствоваться
материальным правом штата Нью-Йорк, но с учетом того, что положения
настоящего раздела следует трактовать как «письменное согласие наарбитражное разбирательство» в соответствии с Федеральным законом США обарбитраже (FAA). Вы и Viber настоящим выражаете согласие на такую трактовку
положений настоящего раздела в рамках Федерального закона США обарбитраже (FAA). Слушания проводятся в округе, к которому принадлежит адрес
выставления счёта, который вы предоставили Viber. Если сумма требования поиску не превышает 10 тыс. долл. США, вы можете выбрать проводить лислушания очно или по телефону; кроме того, арбитр может разрешить такой спорбез слушания. По тем искам, которые арбитр сочтет не лишенными оснований,Viber должен будет оплатить процессуальные расходы и гонорары JAMS иарбитра. Viber соглашается не требовать от вас возмещения расходов ииздержек, понесенных им в ходе арбитражного разбирательства. СОГЛАСИЕ СНАСТОЯЩИМИ УСЛОВИЯМИ ОЗНАЧАЕТ СОГЛАСИЕ С ТЕМ, ЧТО ВАШИ ИСКИБУДУТ РАССМАТРИВАТЬСЯ В ИНДИВИДУАЛЬНОМ ПОРЯДКЕ, И ОТКАЗ ОТ ПРАВА
ПРИСОЕДИНЕНИЯ К КОЛЛЕКТИВНЫМ ИСКАМ.
Для лиц, проживающих вне США: В случае возникновения каких-либоразногласий, обвинений или претензий (включая любые внедоговорные
претензии) в связи с Сервисами или Условиями («Спор»), мы с вами соглашаемся
направлять друг другу письменные уведомления, содержащее обоснованную
аргументацию и предлагаемые решения. Мы будем направлять вам такие
уведомления на основании последней предоставленной вами контактной
информации. Ваши уведомления направляйте поадресу: Viberforeigndispute@viber.com. Со дня получения уведомления о споре,Viber и вы имеете 60 (шестьдесят) дней на переговоры с целью разрешения
спора, при этом ничто не понуждает ни вас, ни Viber соглашаться на условия
урегулирования, которые не устраивают вас или Viber.
Если претензия к Viber касается платного Сервиса Viber, и нам не удается
разрешить такой спор путем переговоров (как описано выше), Viber будет
действовать в соответствии с Директивой 2013/11/ЕС об альтернативном
разрешении споров с потребителями. Сервис Европейской комиссии поразрешению споров в режиме онлайн доступен поадресу: ec.europa.eu. Претензии по работе наших Сервисов направляйте нам поадресу: Viberforeigndispute@viber.com. Вы также можете передавать споры повопросам, подпадающим под действие Европейского кодекса электронных
коммуникаций, в независимый орган по разрешению споров, назначенный ввашей стране. Перечень таких органов можно найти поадресу: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.adr.show2. Список
утвержденных в Великобритании схем альтернативного урегулирования споров
для Viber Out доступен по адресу: https://www.ofcom.org.uk/phones-telecoms-andinternet/advice-for-consumers/problems/adr-schemes.
19. Прочие положения

Если какое-либо положение настоящих Условий будет признано незаконным,недействительным или неисполнимым на основе письменно оформленного
решения, то такое положение будет считаться отделимым от настоящего
соглашения и не повлияет на действительность и исполнимость остальных
положений. Настоящие Условия представляют собой полное соглашение между
вами и Viber по своему предмету и в отношении Сервисов. Отказ Viber отреализации каких-либо прав или принятия каких-либо мер против вас в случае
любого нарушения вами положений настоящего документа не следует
рассматривать как отказ от реализации таких прав или принятия таких мер вслучае таких нарушений в будущем. Переуступка настоящих Условий и любых
прав, предоставляемых в соответствии с ними, допускается только спредварительного письменного согласия Viber. Viber имеет право на переуступку
своих прав и обязательств, предусмотренных настоящим документом, в любое
время и по своему исключительному усмотрению, любому из наших
аффилированных лиц или в связи со слиянием, поглощением, реструктуризацией,продажей активов, в силу закона или по иной причине. В случае такой

переуступки передача вашей информации будет осуществляться исключительнов соответствии с действующим законодательством и с запросом, принеобходимости, вашего согласия. При этом, ваши отношения со сторонойправопреемником будут регулироваться настоящими Условиями, а в случае
вашего несогласия с такой переуступкой, вы должны будете прекратить
использование Сервисов, удалить свой аккаунт Viber и деинсталлировать
приложение.
Если вы ознакомились с настоящими Условиями на любом языке, отличном отанглийского, вы соглашаетесь с тем, что в случае каких-либо расхождений
преимущественную силу будет иметь версия на английском языке.
20. Для пользователей с ограниченными возможностями

Viber стремится облегчить использование Сервисов для пользователей сограниченными возможностями. Для лиц со слабым зрением в нашем
приложении доступна функция увеличения размера шрифта. Дополнительные
функции и решения для лиц с ограниченными возможностями вы можете найти воперационной системе вашего мобильного телефона или другого устройства.
21. Наши контактные данные

Viber Media S.à r.l. — общество с ограниченной ответственностью,зарегистрированное в соответствии с законодательством Великого Герцогства
Люксембург.
Вы можете связаться с нами следующими способами:•••Посредством онлайн формы, доступной поадресу: https://help.viber.com/ru/contact.
Используя форму «свяжитесь с нами» в приложенииПо почте:Viber Media S.à r.l.,2, rue du Fossé, L-1536
Luxembourg, Grand Duchy of LuxembourgСервисы звонков — Условия предоставления Сервиса Viber
OutНастоящие Условия предоставления Сервиса Viber Out включают различные
тарифные планы и услуги, предоставляемые в рамках этого Сервиса. Услуги итарифные планы регулируются Принципами справедливого использования ипредназначены для личного некоммерческого пользования. Любое
злоупотребление этими услугами может привести к приостановке илипрекращению действия вашего тарифного плана или учетной записи.

Параметры тарифа Viber OutОплата подписки (т.е. автоматического продления тарифного плана)осуществляется посредством регулярных платежей. Это означает, что, всоответствии с указанным вами способом оплаты, с вашего счета будет
регулярно списываться установленная сумма до тех пор, пока вы не отмените
подписку.
Тарифные планы Viber Out предоставляются на основе подписки и предлагаютсяпо различным ценам или на различных условиях оплаты в зависимости отпродолжительности соответствующей подписки или типа вашего устройства, какуказано на странице с ценами по адресу https://account.viber.com/ru/. Мыоставляем за собой право вносить изменения в тарифные планы и подписки, атакже прекратить их предоставление в любое время. Снижение цен на нашитарифные планы не будет распространяться на ранее приобретенные ииспользуемые тарифные планы и подписки. Неиспользованные в отчетном
месяце минуты или средства на счете не переносятся на следующий месяц. Нашитарифные планы не применимы к специальным, премиальным, служебным,спутниковым и негеографическим номерам.
Вы даете разрешение на осуществление таких регулярных платежей в пользу
Viber тем способом и с той периодичностью, на которые вы согласились, до техпор, пока подписка не будет прекращена вами или Viber. Для прекращения
списания средств вам следует отменить свою подписку до следующей расчетной
даты. Мы предоставим вам инструкции как отменить подписку. Соглашаясь насписание вышеуказанных регулярных платежей, вы даете Viber разрешение нахранение ваших платежных реквизитов и обработку таких платежей. Подробнее
см. Согласие на хранение данных. Плата за наши подписки взимается авансом ивносится один раз в начале каждого подписного периода.
Мы можем изменить условия оплаты или цену подписок в любое время, и есливы производите оплату регулярными платежами, мы уведомим вас поэлектронной почте или иным подходящим способом не менее, чем за 15 дней довступления таких изменений в силу. Если вы не согласны с изменением цены, выдолжны отменить подписку и прекратить пользование Премиум-Сервисами довступления новой цены в силу. Если для вашей подписки установлен
фиксированный срок и фиксированная цена, эта цена будет действовать втечение установленного срока. Другие изменения в тарифных планах, а именно,такие, от которых вы получаете выгоду, которые носят чисто административный
характер и не оказывают на вас негативного влияния, и которые вносятся
согласно закону, вступают в силу незамедлительно и не требуют
предварительного письменного уведомления. Вы можете отказаться отинформирования об изменениях.
Мы можем предлагать различные функции или услуги в рамках каждой подписки,добавлять новые функции, изменять или отменять любые существующие
функции или функциональные возможности по нашему собственному
усмотрению. Мы также оставляем за собой право изменять стоимость
подписной цены по нашему собственному усмотрению. Если вы являетесь
платным пользователем на момент такого изменения, новый тариф будет

действовать начиная со следующего подписного периода; если вы не согласны,вы можете отказаться от подписки, и в этом случае вам будет возвращена
уплаченная сумма на пропорциональной основе.
Ваша подписка может начинаться с бесплатного пробного периода («Бесплатный
период»). Подписываясь на Бесплатный период, вы соглашаетесь с тем, чтопосле его окончания вы будете автоматически переведены на план подписки спериодической оплатой, если вы не аннулируете свою подписку до последнегодня такого Бесплатного периода; в последнем случае с вас не будет взиматься
плата, а ваша подписка будет аннулирована. Обратите внимание, что Бесплатный
период предоставляется только один раз. Мы оставляем за собой право
изменять, отменять и/или прекращать предложение Бесплатного периода влюбое время.
Viber может прекратить вашу подписку или предложить вам альтернативный
тарифный план, если мы заметим, что вы нарушаете Политику по публичному
контенту или злоупотребляете своим правом доступа к нашим системам. Мыоставляем за собой право вносить изменения в наши тарифные планы иподписки, а также прекращать их предоставление в любое время.
Пополнение счета ViberКак пользователь Viber вы можете пополнять свой счет как путем перечислениякак периодических, так и единовременных платежей. Баланс счета Viber всегда
можно проверить через вашу учетную запись
Функция регулярной оплаты будет автоматически активирована приподключении вами опции пополнения счета Viber через мобильное приложение
Viber или через наш веб-сайт при условии, что вы отметите соответствующий
флажок в момент покупки. Каждый раз, когда баланс вашего счета Viberопустится ниже определенного уровня, устанавливаемого Viber, он будет
пополнен на ту же сумму и тем же способом оплаты, которые вы определили прирегистрации учетной записи. Соглашаясь на списание вышеуказанных
регулярных платежей, вы даете Viber разрешение на хранение ваших платежных
реквизитов и обработку таких платежей. Подробнее см. Согласие на хранение
данных. Вы можете отключить регулярный платеж в любое время через вашуучетную запись. Любые цены, указанные в той или иной валюте, являются
приблизительными и не учитывают колебания валютных курсов или особенности
конвертации.
Звонки на стационарные и мобильные телефоны абонентов, не подключенных к
Viber, оплачиваются поминутно по ставкам, указанным
здесь: https://account.viber.com/ru/rates-index; денежные средства списываются
через приложение Viber и вашу учетную запись. Когда продолжительность
вызова достигнет 4 часов, соединение будет разорвано. Чтобы продолжить
разговор, вам потребуется перезвонить. Несмотря на то, что мы всегда
стараемся удерживать цены на минимальном уровне, Viber оставляет за собой
право пересматривать тарифы на звонки в любое время без предварительного
уведомления. Актуальные тарифы доступны по адресу: http://account.viber.com/.
Новая ставка тарифа будет действовать для следующего телефонного звонка,совершенного после публикации изменений. Прежде чем сделать звонок,рекомендуем уточнить актуальные тарифы. Если новая ставка тарифа вас неустраивает, не совершайте звонок.
Продолжительность телефонного разговора рассчитывается поминутно.
Неполные минуты разговора округляются в большую сторону. По окончании
звонка, дробные центы округляются в большую или меньшую сторону доближайшего целого значения. Например, стоимость звонка, рассчитанная равной
€0,034 будет округлена до €0,03. Во время звонка, рассчитанные расходы будут
автоматически списываться с баланса вашего счета Viber.
Если вы не используете средства на счете Viber (включая средства,предоставленные администратором Viber) в течение шести месяцев, эти средства
будут заморожены. Вы можете повторно активировать баланс на счете Viber. Дляэтого, зайдите в свою учетную запись Viber Out и следуйте предложенным
инструкциям. Если вы деактивируете вашу учетную запись Viber, средства навашем счете будут потеряны. Учетная запись будет деактивирована приследующих ваших действиях: (i) учетная запись удалена пользователем; (ii)приложение Viber удалено с мобильного устройства и не переустановлено втечение трех месяцев (iii) вы не заходите в Viber в течение двенадцати месяцев
подряд.
Если вы пользуетесь услугами сторонних организаций для пополнения счета
Viber, эта операция осуществляется в соответствии с их условиями (включая
условия оплаты, возмещения средств, и т.д.).
Для пользователей в Японии и пользователей с японским телефонным кодом
(+81), пополнивших счет Viber, срок действия средств на счете истекает в течение
180 дней с момента пополнения, без возможности восстановления.
Экстренные вызовы

Чтобы обеспечить безопасный доступ к экстренным службам, мобильное
приложение Viber инициирует экстренные вызовы путем отправки любой
трехзначной комбинации цифр, например, европейского номера экстренной
помощи 112, введенной со встроенной панели набора номера вашего мобильного
устройства, вашему оператору мобильной сети, который, в свою очередь,бесплатно перенаправляет такой вызов в соответствующую службу
общественной безопасности.
Техническая поддержкаВ случае возникновения каких-либо проблем с сервисом Viber Out, свяжитесь снашей службой поддержки любым способом, указанным в разделе 21 настоящих
Условий. Мы проверим ваше сообщение и постараемся устранить неисправностьв разумный срок. Для получения любой информации, касающейся технических
деталей в отношении звонков, передаваемых между мобильными сетями,ознакомьтесь с договором с вашим оператором мобильной связи.

Актуальная версия Условий использования Viber (PDF) – марта 2022Предыдущая версия Условий использования Viber (PDF) – май 2018Предыдущая версия Условий использования Viber (PDF) – февраль 2017Предыдущая версия Условий использования Viber (PDF) – сентябрь 2016Предыдущая версия Условий использования Viber (PDF) – июнь 2014