今あらためて、ワイガヤ︖

開発者と QA がワンチームで品質に向き合うためのアプローチに関する⼀考察
2022年 11 ⽉ 16⽇
Agile Japan 2022 講演資料

株式会社ベリサーブ 研究企画開発部
薮崎 隼⼈© 2022 VeriServe Corporation

会社名・製品名・サービス名は、各社の登録商標または商標です。

本⽇お話しする内容について
本⽇はアジャイルQAプロダクトのPO兼リサーチャーとしてn アジャイルQAの難しさに正⾯から向き合ってみた
n アジャイルQAに関する代表的な研究や⽂献を調べてみた
n いろんな⼈達が同じチームとして品質について考える⽅法について思いを馳せてみた過程をお話しします。
とりとめのない話ですが、お聞きいただいた⽅のチームの雑談のタネになれば幸いです© 2022 VeriServe Corporation

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⾃⼰紹介

薮崎隼⼈ (ヤブサキハヤト)
株式会社ベリサーブ 研究企画開発部サービス開発課
Software Engineer in Test (or DevOps)
PO and Researcher for

⼿動テスト設計
2 years© 2022 VeriServe Corporation

⾃動テストアーキテクト
2 years+

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PO/リサーチャー
1 years
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株式会社ベリサーブについて第三者検証のリーディングカンパニーとして、QA(品質保証)に関するさまざまなお⼿伝いをしています© 2022 VeriServe Corporation

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上司から⾔われた衝撃的な⼀⾔

アジャイルのQAプロダクト作ってYO© 2022 VeriServe Corporation

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薮崎からの返答

すみません、わかりませんが、⼀緒に考えることはできます（そしてPO兼リサーチャーに…）© 2022 VeriServe Corporation

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そもそも、アジャイルも、品質も、QAも、難しい

アジャイル
👈 分からない
品質
👈 分からないQA(品質保証) 👈 分からない(分からない)^3 ≒ 1億分からない© 2022 VeriServe Corporation

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上司に怒られたのでPO、動きます (※冗談です)

正直全然分からないけどこの難しさに正⾯から向き合ってみることが⼤事かなあ
先⾏研究を⽐較して共通点を探してみようかな

悩めるPO(薮崎)© 2022 VeriServe Corporation

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アジャイルQAに関する⽂献

調査した⽂献として本⽇は以下3つをご紹介

1

アジャイル品質パターン(QA to AQ)

2JSTQB: アジャイルテスト担当者シラバス

3

GrowingAgile: テスティングマニフェスト© 2022 VeriServe Corporation

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例①: アジャイル品質パターン(QA to AQ)
Ø Joseph Yoder⽒, Rebecca Wirfs-Brock⽒, Ademar Aguiar⽒, 鷲崎弘宜⽒らの研究
Ø アジャイル品質の考え⽅と推奨される活動を、4つのカテゴリと23のパターン集としてまとめたもの

出典:「パターンQA to AQによる Agile Quality（アジャイル品質）への変⾰と事例」(https://www.veriserve.co.jp/asset/approach/column/agile/agile02.html)© 2022 VeriServe Corporation

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例①: アジャイル品質パターン(QA to AQ) – 中核パターン※カテゴリ「品質のアジャイルなあり⽅」においてもパターン『QAを含むOneチーム』として更に具体化されている
出典:「パターンQA to AQによる Agile Quality（アジャイル品質）への変⾰と事例」(https://www.veriserve.co.jp/asset/approach/column/agile/agile02.html)© 2022 VeriServe Corporation

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例②: JSTQB アジャイルテスト担当者シラバス
Ø ⽇本におけるソフトウェアテスト技術者資格認定の運営組織 JSTQB が作成
n 国際組織 ISTQB の加盟組織

Ø アジャイル開発におけるテストの原則と、具体的な⽅法論について記した資格受験シラバス

1章. アジャイルソフトウェア開発
2章. アジャイルテストの基本的な原則、プラクティス及びプロセス
3章. アジャイルテストの⽅法、技法、及びツール
出典:「テスト技術者資格制度 Foundation Level Extension シラバス アジャイルテスト担当者」(https://jstqb.jp/dl/JSTQB-SyllabusFoundation-AgileExt_Version2014.J02.pdf)を基に薮崎が作成© 2022 VeriServe Corporation

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例②: JSTQB アジャイルテスト担当者シラバス – チーム全体アプローチ
1.1.2 チーム全体アプローチ
Ø QAだけでなく、チーム全体が品質に対する責任を持つ
Ø チーム全体アプローチの本質は、PO、開発者およびQAが開発プロセスの各ステップで協⼒して作業すること
n PO、開発者、QAがフィーチャの検討全てに参加する「3⼈の⼒(Three Amigos)」アプローチを紹介

出典:「テスト技術者資格制度 Foundation Level Extension シラバス アジャイルテスト担当者」(https://jstqb.jp/dl/JSTQB-SyllabusFoundation-AgileExt_Version2014.J02.pdf)を基に薮崎が作成© 2022 VeriServe Corporation

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例③: GlowingAgile テスティングマニフェスト
Ø Samantha Laing⽒、Karen Greaves⽒らのコンサルティング企業「GrowingAgile」が作成
n ブロッコリー(⾵間裕也)⽒が個⼈ブログ上で⽇本語に翻訳Ø アジャイルQAにおける重要な価値観5つをマニフェストとして掲⽰

最後にテストする
よりもずっとテストし続ける

バグの発⾒よりもバグの防⽌機能性をチェックするよりもチームが理解している価値をテストするシステムを破壊するよりも最⾼のシステムを構築するテスターの責任よりも品質に対するチームの責任

出典:「【翻訳記事】テストに対する考え⽅「Testing Manifesto」」(https://nihonbuson.hatenadiary.jp/entry/TestingManifesto#f-a8019aaa)を基に薮崎が作成© 2022 VeriServe Corporation

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例③: GlowingAgile テスティングマニフェスト
Ø Samantha Laing⽒、Karen Greaves⽒らのコンサルティング企業「GrowingAgile」が作成
n ブロッコリー(⾵間裕也)⽒が個⼈ブログ上で⽇本語に翻訳Ø アジャイルQAにおける重要な価値観5つをマニフェストとして掲⽰

最後にテストする
よりもずっとテストし続ける

バグの発⾒よりもバグの防⽌機能性をチェックするよりもチームが理解している価値をテストするシステムを破壊するよりも最⾼のシステムを構築するテスターの責任よりも品質に対するチームの責任

出典:「【翻訳記事】テストに対する考え⽅「Testing Manifesto」」(https://nihonbuson.hatenadiary.jp/entry/TestingManifesto#f-a8019aaa)を基に薮崎が作成© 2022 VeriServe Corporation

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アジャイルQAのコア概念
Ø 3⽂献を俯瞰すると…
QA to AQ
アジャイル品質パターン

パターン『障壁の解体』『QAを含むOneチーム』

JSTQB
アジャイルテスト担当者

チーム全体アプローチ

GrowingAgile
テスティングマニフェスト
マニフェスト︓『テスターの責任よりも品質に対するチームの責任』

チーム全員が品質に対する責任を持つ
QAはその橋渡しを担う© 2022 VeriServe Corporation

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PO、悩みます

なるほどなあ、アジャイル開発ではチーム全員が品質に責任を持つのがよくて、QAは考え⽅を広める活動をする役割なんだ
なら、ワンチームでのQA活動を促進する⽅法をツール化すれば役に⽴ちそうだけど…

悩めるPO(薮崎)© 2022 VeriServe Corporation

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ワンチームを作るためのヒント

今⽇はあの概念にヒントを求める

心理的安全性© 2022 VeriServe Corporation

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⼼理的安全性Ø チームの⽣産性に関わる重要なファクターとして取り上げられた、⼼理学における概念
n 2010年代にGoogleの研究により流⾏したが、 ⽤語は1960年代より存在しており研究が進められてきたØ さまざまな定義や⾔及が存在
n Google社は『ネガティブかもしれない⾏動をしても、このチームなら⼤丈夫と信じられるかどうか』と記載
n ⽇本の品質保証に多⼤な貢献を果たしたW.E.デミング⽒は組織経営論として次のように指摘

不安を取り除け。
そうすればきっと皆が組織のために効率的に働くようになる© 2022 VeriServe Corporation

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⼼理的安全性…を踏まえたQAプロダクト開発︖

製品開発をしていても、プロダクトとか、プロセスとか、組織とか、いろんな不安ごとや感じてることがあるなあ
これをみんなで気軽に話せる場とか機会をプロダクトを通じて作れないかなあ

悩めるPO(薮崎)© 2022 VeriServe Corporation

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具体的な⽅法論としての…

そして思い至ったのが、悩めるPO(薮崎)© 2022 VeriServe Corporation

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具体的な⽅法論としての…ワイガヤ︖

そして思い至ったのが、ワイガヤ(？)
悩める⼦⽺(薮崎)© 2022 VeriServe Corporation

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ワイガヤとはØ 本⽥技研⼯業株式会社で昔から⾏われていたミーティングの1⼿法
n 語源は「ワイワイガヤガヤ」、井⼾端会議的なもの
n 課題やテーマを共有しながら、ざっくばらんに話し合って、共通の答えを探していく

ワイガヤには上下関係を廃した議論の場であるという不⽂律がある。
⾃由闊達、皆平等、意⾒も批判も尊重する。
みんなが主⼈公となり、ワイワイガヤガヤ話し合う。
<中略>
ワイガヤは、⼈の発意(気付きやひらめき)を促して今まで存在しなかったモノやコトを創出し、イノベーションを起こすのである。
出典:「ワイガヤの本質 “ひらめき”は必然的に起こせる」(https://pub.nikkan.co.jp/books/detail/00003285)

これをQAの⼿段として使えないだろうか© 2022 VeriServe Corporation

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実は⽇本のQAの原点もワイガヤ的︖ - QCサークルを例に
Ø QCサークル (QC: Quality Control)n 1960〜1970年代から⾏われている、現場の⼈々による品質に関する話し合い・改善活動
n TQC(Total Quality Control)の⼀環
u 後にTQM(Total Quality Management)へ発展し、ISO 9000シリーズの基礎となる“QCサークルとは、第⼀線の職場で働く⼈々が継続的に製品・サービス・仕事などの質の管理・改善を⾏う⼩グループである。”
出典:「QCサークル活動（⼩集団改善活動）」(https://www.juse.or.jp/business/qc/#)n 特徴
u 職位に関係なく参加する全社的な活動
u テーマを持って⼩集団で活動

品質に関するワイガヤ的な要素がありそうだなあ
アジャイル開発の中でこんな活動をやってみたらどうなるだろうか© 2022 VeriServe Corporation

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ワイガヤをアジャイルQAに組み込む︖
Ø 弊社での実施例
n 動くモノ（プロトタイプ、機能、etc…）ができたあと、みんなでモノを触るワイガヤ会を実施
⾃分が担当してなかった機能はこうなってるのか︕
新しくこの機能要るね︕
この辺不具合ありそう︕
PODevQA

やってみると意外にいろいろな気付きがあった© 2022 VeriServe Corporation

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24/30ワイガヤをアジャイルQAに組み込む︖
Ø ⼀例として弊社では…
n 動くモノ（プロトタイプ、機能、etc…）ができたあと、皆でモノを触るワイガヤ会を実施

アジャイル(スクラム)開発において、⾃分が担当してなかったとこはこうなってるのか︕
プロダクトの全体像を⾒失うケースはよくある

この機能要るね︕

この辺バグりそう︕

プロダクトについてDev
PO
QA
ざっくばらんに話す会（ワイガヤ）を定期的に⾏うことが１つの解決策になるかもしれない
やってみると意外にいろいろな気付きがある© 2022 VeriServe Corporation

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まとめ
本⽇はアジャイルQAプロダクトのPOとしてn アジャイルQAの難しさに正⾯から向き合ってみた
n アジャイルQAに関する代表的な研究や⽂献を調べてみた
u 結果、チーム全員が品質に対する責任を持つこと、QAはその橋渡しを担うことで共通していた

n いろんな⼈達が同じチームとして品質について考える⽅法について思いを馳せてみたØ 結果としてワイガヤに思い⾄った過程をお話ししました。
皆様のプロダクト開発の気付きになれば幸いです© 2022 VeriServe Corporation

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エピローグ: ワイガヤを⽀援するツール「InsighTest」を開発しています

チーム全員でプロダクトの不具合や改善点を見つける
新しい形の協調・探索型クラウドテストツール

本⽇無料オープンβ版提供開始︕︕
ぜひフィードバックをお聞かせください︕👇
https://www.veriserve.co.jp/insightest/© 2022 VeriServe Corporation

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Appendix: 参考⽂献⼀覧 1/3
Ø

パターンQA to AQによる Agile Quality（アジャイル品質）への変⾰と事例 – 株式会社ベリサーブ
nØ

アジャイル品質パターン「QA to AQ」 伝統的な品質保証からアジャイル品質への変⾰ – 翔泳社nØ

https://jstqb.jp/syllabus.html#syllabus_foundation_extension

Certified Tester Foundation Level Agile Tester (CTFL-AT) – ISTQBn

Øhttps://www.shoeisha.co.jp/book/detail/9784798179322

テスト技術者資格制度 Foundation Level Extension シラバス アジャイルテスト担当者 - JSTQBn

Øhttps://www.veriserve.co.jp/asset/approach/column/agile/agile02.html

https://www.istqb.org/certifications/agile-tester

実践アジャイルテスト テスターとアジャイルチームのための実践ガイド – 翔泳社
nhttps://www.shoeisha.co.jp/book/detail/9784798119977© 2022 VeriServe Corporation

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Appendix: 参考⽂献⼀覧 2/3
Ø

The Testing Manifesto - Growing Agilen

Ø【翻訳記事】テストに対する考え⽅「Testing Manifesto」 - ブロッコリーのブログnØ

https://leanpub.com/agiletesting-condensed-japanese-edition

Psychological safety - WikipedianØ

https://nihonbuson.hatenadiary.jp/entry/TestingManifesto

Agile Testing Condensed Japanese Edition - LeanPubn

Ø

https://www.growingagile.co.za/2015/04/the-testing-manifesto/

https://en.wikipedia.org/wiki/Psychological_safety「効果的なチームとは何か」を知る - Google re:Worknhttps://rework.withgoogle.com/jp/guides/understanding-team-effectiveness© 2022 VeriServe Corporation

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Appendix: 参考⽂献⼀覧 3/3Øワイガヤの本質 “ひらめき”は必然的に起こせる – ⽇刊⼯業新聞社nØ

QCサークル活動(⼩集団改善活動) – ⽇科技連nØ

https://www.juse.or.jp/business/qc/

品質経営（顧客価値創造・TQM） -⽇科技連nØ

https://pub.nikkan.co.jp/books/detail/00003285

https://www.juse.or.jp/service_solution/quality_management/index.html

JISQ9000:2015 – kikakurui.com
n

http://kikakurui.com/q/Q9000-2015-01.html© 2022 VeriServe Corporation

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お問い合わせ研究企画開発部薮崎 隼⼈
mail: hayato.yabusaki@veriserve.co.jp
東京都千代⽥区神⽥三崎町3-1-16
神保町北東急ビル 9F© 2022 VeriServe Corporation

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