（別紙様式例３）

児童発達支援又は放課後等デイサービス事業に係る自己評価結果公表用
公表日： 令和6年 2月 2日

事業所名： フェローIntech

事業所職員及び保護者の方の御意見を踏まえ、自己評価の結果を公表します。
評価を踏まえて、事業所の運営における課題点及び改善すべき点を確認し、今後の運営に活かしていきます。
事業所の現状評価区分

チェック項目はい

利用定員に応じた指導訓練室等スペース

環
境・体制
整
備

1 の十分な確保〇

2 職員の適切な配置〇

どちらともいえな
いいいえ片付け可能な簡易仕切り等、用意できると良いなと思います。
クールダウンが必要な児童はお友達と少し離れて時間を作る

17302

17

104

17104

保護者の方のご意見

評価を踏まえた
改善内容・改善目標
もっと事業所を知っていただける機会を作り、保護者さまからの助言もいただけるようにしていきたい。

た、アルバイトスタッフにより、更に手厚い支援を行うことができている。

本人にわかりやすい構造、バリアフリー3 化、情報伝達等に配慮した環境など障がいの特性に応じた設備整備
清潔で、心地よく過ごせ、子ども達の活動〇

子どもたちの導線を考えたうえでの配置を行っており、利用児によって、場所の配慮などしている。始まりの会などでもスライドを使って誰でも分かりやすい環境を作っている。

〇

収納が少ないため、もっと分かりやすく使いやすい収納があると良いなと感じる。

業務改善を進めるためのPDCAサイクル

1 （目標設定と振り返り）への職員の積極的第三者による外部評価を活用した業務改2 善の実施職員の資質の向上を行うための研修機会

3 の確保

〇

〇

アセスメントを適切に行い、子どもと保護者のニーズや課題を客観的に分析した上
1 での児童発達支援計画又は放課後等デイ 〇サービス計画の作成
児童発達支援計画又は放課後等デイサー
ビス計画における子どもの支援に必要な2 項目の設定及び具体的な支援内容の記 〇
載

18

20

子供から特に不満を言ってきたことはないです。
2
ずっと現地に行った事がないのでわかりません。

モニタリングの時間を十分確保し、本児の様子や保護者さんからのニーズを計画に盛り込んでいる。

21

100

子どもの支援に必要な事項をスタッフ間で話し合い、支援内容に盛り込んでいる。

20

10

1

PDCA作成しているが、アルバイトも含めた策定を今後行っていきたいと考えている。

〇

な参画

適切な支
援の提
供

はい

わからな
いいえ
い

常勤職員がほとんどであり、適切だと思う。ま4 に合わせた生活空間の確保

業
務改善

工夫した点、改善点

保護者の方の評価
どちらともいえない

現状実施できてないが、検討している。
みんなで一緒に行ける、参加できる研修を薦めているが、落とし込みが不十分である。また、福祉事業部勉強会やオンライン研修なども活用している。

保護者さまに来たいただける事業所を目指し、イベントへのお誘い、また、モニタリングを事業所の子どもたちの活動の場で行うなど、もっと知っていただけるような仕組みを作っていく、

適
切
な支区分
援の
提供事業所の現状評価
チェック項目はい

子どもの状況に応じて、個別活動と集団活〇3 動を適宜組み合わせた児童発達支援又は放課後等デイサービス計画の作成

どちらともいえない

いいえ

工夫した点、改善点
子どもたちが将来働くことも意識した計画を作成しているため、個別活動と手段活動を組み合わせることができている。

保護者の方の評価
はいどちらともいえな
い

わからな
いいえ
い

保護者の方のご意見

評価を踏まえた
改善内容・改善目標

事業所の現状評価

区分

チェック項目はい

児童発達支援計画又は放課後等デイサー

4 ビス計画に沿った適切な支援の実施

5 チーム全体での活動プログラムの立案活動プログラムが固定化しないような工夫

6 の実施
適
切な
支
援の
提供（
続き）

いいえ

工夫した点、改善点〇

保護者さんとの連携により、前日や当日の様子をお聞きできるため、かなりできていると思う。

〇

子どもたちからの案も取り入れ、立案している。それぞれに担当を決めるが、担当職員が、頑張ってしまうこともある。アル
バイトも含めチームでのプログラム作成を行いたい。

〇

その日のお子さまの状況により、活動に変化を持たせている。音楽を聴いたり、イラストを描いたり、本人の安心できるプログラムを提供している

平日、休日、長期休暇に応じたきめ細やか

7 な支援

支援開始前における職員間でその日の支
8 援内容や役割分担についての確認の徹底〇

休日には、パソコンの休憩時間をとったり、身体を動かせるような活動をいれている。大まかなスケジュールはあるが細やかとはいえないかもしれない〇

保護者さまからいただいた情報を元に、日々の支援内容を出勤職員で共有するための時間を多く作れるようにしていきたい。また、お休みの職員にも共有できる仕組みを作っていこうと思う。

支援終了後における職員間でその日行わ〇9 れた支援の振り返りと気付いた点などの情報の共有化

職員同士で振り返り共有しているが、アルバイトスタッフとの情報共有を行えない時もある。みんなでの情報共有の仕組みを考えていきたい。日報での共有はある。

日々の支援に関しての正確な記録の徹底簡易なものがある。今後、もっと意識していきたいと感じる。

10 や、支援の検証・改善の継続実施〇

定期的なモニタリングの実施及び児童発

11 達支援計画又は放課後等デイサービス計 〇
画の見直し

関係
機
関との連
携

どちらともいえない

子どもの状況に精通した最もふさわしい者

1 による障害児相談支援事業所のサービス担当者会議への参画〇

連絡のとれない方もいるが、早めの対応を行うことで、期日に間に合わせられるようにしている。また、先に子どもから話しを聞き、それを保護者さまに伝え、対話するようことで、モニタリングの時間に共有することもある。

通常は、1番近い職員が伺う。ただ、問題の多い場合には、管理者が参加する。

保護者の方の評価
はいどちらともいえな
い

わからな
いいえ
い

保護者の方のご意見

評価を踏まえた
改善内容・改善目標

20

10

11430

その時その時の子供の状態に合 まだまだ、個々に合わせた支援ができていないこともあるなと感じています。今後、
5 わせて目標を見直して取り組ん 各々に合わせた支援のカリキュラムを作でいただけていると感じます。
成できるように努めて参ります。

関係チェック項目区分
機関と（医療的ケアが必要な子どもや重症心身の連 2 障害のある子ども等を支援している場合）
地域の保健、医療、障害福祉、保育、教育
携等の関係機関と連携した支援の実施

事業所の現状評価
はい（医療的ケアが必要な子どもや重症心身障害のある子ども等を支援している場合）
3 子どもの主治医や協力医療機関等と連絡体制の整備

関係
機
関との
連
携（続き）

児童発達支援事業所及び放課後等デイサービス事業所からの円滑な移行支援の4 ため、保育所や認定こども園、幼稚園、小学校、特別支援学校（小学部）等との間での支援内容等の十分な情報共有等についての十分な情報提供

児童発達支援センターや発達障害者支援

6 センター等の専門機関と連携や、専門機〇関での研修の受講の促進
児童発達支援の場合の保育所や認定こども園、幼稚園等との交流や、放課後等デイ
7 サービスの場合の放課後児童クラブや児 〇童館との交流など、障がいのない子どもと活動する機会の提供
事業所の行事への地域住民の招待など支援の内容、利用者負担等についての丁1 寧な説明な説明工夫した点、改善点
現在、対象児は利用されていな
い。ただ、医療ケア研修などには参加している。

〇

現在、対象児は利用されていな
い。ただ、医療ケア研修などには参加している。

〇

相談支援専門員さんからの情報提供が多いが、子どもの支援に不安があるときなどは、相談支援専門員さんを通して、ケース会議等の開催をお願いしている。

〇

相談支援専門員さんを通して行っている。

保護者の方の評価
はいどちらともいえな
い

わからな
いいえ
い

保護者の方のご意見

評価を踏まえた
改善内容・改善目標

研修の案内が有れば、できるだけ行けるようにしている。

まだまだ、放課後児童クラブや児童館との交流は行うことができていないが、地域の公園等の外出活動やイベントなどにより、その機会を作っている。

624 10

事業所内での活動が主となっていると感じられているのかもと思う。会社でのイベントなども多いので、保護者さまにも来ていただけるようにしっかりと声掛け等行っていきたい。

契約時には、細かく説明を行うようにしている。報酬改定の機会には、今後、保護者さまへの説明を行っていけるようにし、安心していただけるようにしていく。

〇

事業所だけでなく、地域と繋がるイベントを行なっている。

〇

個別支援計画書作成時にモニタリングに沿った支援内容であることを説明している。また、契約時には、利用者負担などについては細かく説明している。

19

1

1

1

〇

お会いできない場合は、メールや電話でお伝えしている。

20

0

20

児童発達支援計画又は放課後等デイサー

2 ビス計画を示しながらの支援内容の丁寧

いいえ〇

他の障害福祉サービス事業所等への円滑

5 な移行支援のため、それまでの支援内容

8 地域に開かれた事業の運営

保護者への説明
責任・連携

どちらともいえない

への説
明
責チェック項目区分
任・連
保護者の対応力の向上を図る観点から、
携
支 3 保護者に対するペアレント･トレーニング等の支援の実施
援子どもの発達の状況や課題について、日4 頃から保護者との共通理解の徹底

保護者からの子育ての悩み等に対する相5 談への適切な対応と必要な助言の実施
保護者への説明責任・連
携支援（続き）

非常時等の事業所の現状評価
はいどちらともいえな
いいいえ工夫した点、改善点

保護者の方の評価
はいどちらともいえな
いわからないいえいペアレントトレーニングは、今は、行っていないが、今後行う予定である。ただ、ご提案やご協力はお願いしている。

654

7〇

連絡帳やメール、電話などで何度も繰り返している。また、保護者さまからのコメントが増えており、保護者さまより最近の状況を伝えてくださることも多くなっている。

20200〇

年齢によるものだったり、今後、事業所でできる事などは、伝えている。

〇

父母の会の活動の支援や、保護者会の開6 催による保護者同士の連携支援

2024年、保護者会発足予定であ〇る。

子どもや保護者からの苦情に対する対応
7 体制整備や、子どもや保護者に周知及び 〇苦情があった場合の迅速かつ適切な対応

事業所内での簡易なトラブルについては、その日のうちに連絡をとり、対応する事で、減っている。
従業員にも周知している。

17214

保護者の方のご意見

2

3 11

6

以前から、保護者さまともっと話したい気持ちもあり、事業所内で話をしていた。今期、保護者会発足を決め、進めていくことになった。悩みを共有し解決できる時間を提供したい。

00

苦情に対する対応体制に関しては、担当者が変更になった場合には、すぐにお知特に苦情は発生していないた らせする等行っていこうと思っている。ま8
た、忘れものが多い、コミュニケーション
め不明のトラブルがあるなどの自由による苦情にならない取り組みを今後行っていく。

0

メールでのやり取りも多いで スタッフ間の共有不足でご迷惑をおかけすが、時々確認されていなしてしまうことがありました。担当した職員
2 かったりスタッフ間で情報が が責任をもって処理を終えるとともに、情共有されていないのかなと感 報共有を忘れずに行っていきたいと思います。
じることがありました。

0

子どもの活動が見れるインス いただくことが難しい場合もありますが、1 タや写真を定期的に見れるよ 定期的にプリントした写真をお渡しするなうにしてくれるともっと嬉しい。 ど、お子さまの成長を一緒に感じていきた
いなと思います。

2

1〇

定期的な会報等の発行、活動概要や行事
9 予定、連絡体制等の情報についての子ど 〇もや保護者への発信

顔出しがNGの保護者さまへも伝わる様な対応を考え、もっと楽しんでいただけるものにしていきたい。

10 個人情報の取扱いに対する十分な対応〇

年初、契約時にいただいた同意書により、運営している。

18

20違う氏名のメールが来たこと
2がある。

〇

マニュアル策定はある。緊急時対応は、避難訓練時に毎回連絡している。

16

3

12

障がいのある子どもや保護者との意思の緊急時対応マニュアル、防犯マニュアル、

1 感染症対応マニュアルの策定と、職員や保護者への周知徹底

17

今期から、保護者会の実施も行っていくよ
うに計画している。その中で、保護者さまのニーズに寄り添い、勉強会など行う予定である。

保護者さまの悩みもそれぞれであり、事業所でできることなどは対応させていただいている。また、悩みに対する真摯な応対はさせていただいていると思っている。
もっと的確な対応と助言ができるよう、知識工場を目指したい。

視覚支援、誘導などを行っている。わかりにくい場合は、時間をかけて丁寧に話をすることなどしている。

8 疎通や情報伝達のための配慮

評価を踏まえた
改善内容・改善目標

3

個人情報のこともあり、全ての活動を見て

21

0

お名前を間違えてしまうといった失礼なことがありました。メールアドレスの宛名、ご芳名の間違いがないか、送信前に再度確認することを徹底していきます。

非常チェック項目
区分時等の対
非常災害の発生に備えた、定期的に避応 2 難、救出その他必要な訓練の実施はいいいえ工夫した点、改善点〇

必ず座学も入れ、自分たちの役割を伝えると共に、持ち帰り家族でも話し合っていただく様に伝えている。

3 保等の適切な対応〇

虐待防止委員会主体で、部署からもマネージャーを選出し、職員全体で学んでいる。

やむを得ず身体拘束を行う場合における組織的な決定と、子どもや保護者に事前4 に十分に説明・了解を得た上での児童発達支援計画又は放課後等デイサービス計画への記載〇

個別支援計画書の共通部分に記載している。

〇

アレルギーの酷いお子さんには、検査結果等いただいている。
基本的には保護者から共有いただいている。

〇

優先事項として取り組み、今後、軽微なものも共有していきたい。

虐待を防止するための職員研修機会の確非常時等の対応（続き）

事業所の現状評価
どちらともいえない

食物アレルギーのある子どもに対する医5 師の指示書に基づく適切な対応

ヒヤリハット事例集の作成及び事業所内で6 の共有の徹底

保護者の方の評価
はい18

どちらともいえな
い

1

わからな
いいえ
い

1

2

保護者の方のご意見

評価を踏まえた
改善内容・改善目標