公表：令和2年3月27 日

事業所名：多機能型重症児デイサービス Cuole
職員数 7 人 回収数 7 割合 100％・フロアと訓練室の使い分け、動的、制的活動を分け工夫している。
・広い空間なので、個別活動を行う際は、仕切りをして空間の確保は何かと出来ている。
・ダンボールで仕切りを作っている。
人員配置より多めのスタッフの配置に心がけ個別的に対応している。

長期休暇中課題。

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２

１

６

フロア環境のレイアウトには課題が多いが事前準備や工夫しながら転倒、ケガ防止に努めている。

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３

フロアや玩具等の掃除を行い、衛生管理に努めている。定期的にダニ・害虫駆除の作業を行っている。
スタッフ同士で話し合い目標設定の統一化が回りつつある。
年度ごとのアンケートの実施。保護者への聴き取りやモニタリングも定着できている。
保護者向けのアンケート どちらでもないをもとに職員へ結果を周知し、ホームページに公表している。

どちらでもない ３
・見守りを必要とする利用者様が多くなると人手不足と感じてしまうことがある。
・ヘルプ依頼課題。
・必要最低人数のスタッフが確保できていない時間帯もあり、スタッフが十分に確保できている時間帯もある。
・部屋が分かれていない為、利用者様の切り替えとなりにくい。
・構造化、クールダウンスペースが課題。
・休息スペースがない。
どちらでもない 1
・玄関マット不潔。
・フロア床は、排泄失敗、嘔吐時等が拭取りづらい。
どちらでもない １

１

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本部や他事業所の出入り 今年度は、定期支援のも多く、事業所改善の協 協力を依頼している。
力を得ている。

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３

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６

業務に支障のない範囲で どちらでもない ２の研修。他事業所への見 ・少ない学研修も実施した。
・研修を受ける機会はあるが、希望するような内容の研修ではない。
・研修参加し他のスタッフへ伝達する機会が少ない。復命書はあるが。
ガイドラインに沿ったア どちらでもない ２セスメントをもとに客観 ・アセスメント課題的に評価を行っている。 ・話し合いが足りてないと思う。
ガイドラインに沿ったア どちらでもない ２セスメントをもとに客観的に評価を行っている。
ガイドラインに示す発達 どちらでもない １
支援に限らず家族支援と ・具体的ではない。
なる事業所の役割を含め柔軟に対応している。

２３３２３１３２４３４支援計画に沿った支援を どちらでもない １実施している。
・具体的ではない
為、支援が分からないことがある。
職員間で意見を出し合どちらでもない ２い、プログラムに反映できている。
チーム全体ではない。
利用児の納涼に合わせ、 どちらでもない ２
個別的な関わりができプ 無回答 １
ログラムに個別性がある。
事業所の能上、個別性が どちらでもない ２
優位ではあるが、時間・ ・集団活動は課題
場所・物の共有や状況に応じた集団活動ができている。
定期的なミーティングの どちらでもない ２
実施は課題があるが形に ・確認の内容は送迎なってきた。週に１回職 について員間でミーティングを実 ・支援内容は関わる施している。
スタッフ判断毎回の振り返りミーテイ
ングとはいかないが、片づけ、掃除の際に職員間で話し合いが振り返りの時間となっている。

計画に沿った記録が残せ ・記録をとってはいるように、常に工夫し改 るが検証までは行っ善が図れている。ていない。
・検証・改善につながってないことがある。
・記録をとっているが検証がおこなわれておらずもったいない。
十分なモニタリングとま どちらでもない ２では至っていないがスタッフ間で話し合い協力し取り組めている。
初回、見直し等の担当者 どちらでもない １会議。また、家族・学校・保育園とのケースが会議を常に出席している。
担当保健師の方など利用 どちらでもない ２
検討時には、積極的に来 無回答 １
所に応じている。
必要である場合は、主治 どちらでもない １医の意見書、情報提供指 無回答 １
示書をはっこうして頂き情報共有の連携を図っている。
必要である場合は、主治 どちらでもない ２
医の意見書、情報提供指 無回答 １
示書をはっこうして頂き情報共有の連携を図っている。
・初回利用や保育園、学校への移行の際は、情報提供や支援会議出席などの積極的に協力している。
・児発は保護者への連絡帳を作成している家庭もあり、保育所でも見て頂いている。
・口頭では伝えている。
(送迎時)

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学校主催のケース会議、学校行事等に積極的に参加している。

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子ども総合療育センターの随時支援の活用。各主催の研修会へも積極的に参加している。

どちらでもない １
・研修は受けたが、母子通所・送迎なし・放デイなし等、当事業所とは違う点が多かった。

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職員の子どもと触れ合ったり、交流の機会を増やしたいが、イベント等は少なく課題がある。「・課題だけでなく成長している点も伝えるように留意している。

初回利用、契約の際、管理者自ら説明を行っている。
ガイドラインに沿った支援契約書の作成、保護者の同意のサインを頂き支援を実施している。

どちらでもない無回答 １

３

どちらでもない
無回答 １

１

相談には随時対応してい どちらでもない １る。職員間で丁寧に対応 無回答 １できいている。
・不定期で行っている。
事業所を利用することが 今後は定期的な保護きっかけで生まれた保護 者会開催できればと者看での交流もあり、ク 思う。
リスマス会などイベントも保護者の出席も多かった。
対応可能な要望には丁寧 どちらでもない １に応じニーズに応える様 無回答 １に努めている。

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１

月に１回、活動を掲載し 無回答た会報を発行して配布している。

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個人情報の取り扱い配慮 どちらでもないは、全職員常に行っている。
どちらでもない無回答 １２４１４３

ボランティア団体や外部 どちらでもないの方や見学活動には積極的に受け入れている。
各マニュアルの整備、職 どちらでもない員への周知、訓練計画を作成し実施している。

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今年度、支援学校で行わ どちらでもない １
れた防災訓練にも参加さ 一度は行ったが、定せて頂いた。
期的ではない。
利用の際の情報収集として成育歴、病歴などの情報提供を得て支援に活かしている。

重篤なアレルギーの方の 無回答 １
利用はなかったが、必要時は主治医への意見書、情報共有を図りたい。
事業所ごとのヒアリハッ
ト、事故報告書のマニュアルに沿って作成し保管している。
虐待防止に関する研修会 どちらでもないへは、全職員が参加できるように努めている。
まだ身体拘束を必要とす 無回答 １
る利用者はなかったが、必要となれば計画的組織的に対応を務めていきたい。

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公表：令和２年 3 月 31 日

放課後等デイサービス
保護者等数

子どもの活動等のスペースが十分に確保されているか

職員の配置数や専門性は適切であるか事業所の設備等は、スロープや手すりの設置などバリアフリー化の配慮が適切になされているか
子どもと保護者のニーズや課題が客観的に分析された上で、放課後等デイサービ
ス計画が作成されているか

活動プログラムが固定化しないよう工夫されているか
放課後児童クラブや児童館との交流や、障害のない子どもと活動する機会があるか

支援内容、利用者負担等について丁寧な説明がなされたか
日頃から子どもの状況を保護者と伝え合い、子どもの発達の状況や課題について共通理解ができているか
保護者に対して面談や、育児に関する助言等の支援が行われているか
父母の会の活動の支援や、保護者会等の開催等により保護者同士の連携が支援されているか
子どもや保護者からの苦情について、対応の体制を整備するとともに、子どもや保護者に周知・説明し、苦情があった場合に迅速かつ適切に対応しているか

101１82１1124 回収数 12 割合 50％

１

重度の子に対するスペースが狭いと感じる。
嘔吐した際ゴロゴロ音が漏れたり、少し狭いのかなと思います。
看護師を増やしてほしい。

医療機器や座位保持装置など荷物も含めた利用時のスペース確保と安全の確保に努めていきます。

看護師配置の検討をしています。

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土曜日は需要がある 土祝日の受け入れについてので、受け入れ人数 は大変申し訳なく思っていを増やしてほしい。 ます。今後も人員配置ができた日は利用の提案をしていきます。

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障害のない子とのふれ合いはないが、デイサービス利用の子と楽しく遊んでおりうれしく思う。
大人とのふれあいが多かったが、友達の名前を覚えうれしいです。

地域の公共施設や児童館での活動が少なかったと反省しています。地域の交流会やイベントに参加する機会を増やしていきたいと思います。

クリスマス会とても楽しかったです。
保護者の方とお話しできていい機会となりました。

クリスマス会の他、事業所発信のイベントを増やしていきたい。また、保護者の交流会も計画したい。

子どもや保護者との意思の疎通や情報伝達のための配慮がなされているか

定期的に会報やホームページ等で、活動概要や行事予定、連絡体制等の情報や常務に関する自己評価の結果を子どもや保護者に対して発信しているか
個人情報に十分注意しているか

非
常時等の対
応

満足度

緊急時対応マニュアル、防犯マニュアル、感染症対応マニュアルを策定し、保護者に周知・説明されているか非常災害の発生に備え、定期的に避難、救出その他必要な訓練が行われているか

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事業所に任せている。

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子どもは通所を楽しみにしているか

12⑱事業所の支援に満足しているか

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各マニュアルはあると思うが、説明をうけていなかった。

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上手に避難できる子でないので、日々訓練してもらえると助かります。
うちの子の利用時に訓練を実施できてないのかもしれません。
とても楽しみにしています。
迎えの時、笑顔で話をしてくれるのでこちらも安心しています。
重心の子に対するサービスの充実を願います。
長期休みは利用回数を増やしたい。

インターネットでの活動報
告や会報など、写真掲載へは同意書を頂き、個人情報への取り扱いには特に配慮していく。
各マニュアルの見直し、改定しながら、事業所として、より的確でどの職員も周知した対応マニュアル作成をしていく。保護者様へ対応の説明や同意を得ていきます。
利用者、職員がスムースに避難行動に移れるまで、定期的な避難訓練の実施を継続していきたい。
訓練手段や避難手段も利用者で変わるので、色々な時間帯、曜日、状況での訓練を実施していきたい。
今後も利用者が楽しかったとご家族に伝えられる事業所にしていきます。

重心の利用者様のサービス内容や受け入れ体制を整えて充実したサービスが提供できるように致します。

〇この「保護者等からの事業所評価の集計結果（公表）」は、保護者等の皆様に「保護者等向け放課後等デイサービス評価表」により事業所の評価を行っていただき、その結果を集計したものです。

公表：令和２年 3 月 31 日

児童発達支援

保護者等数 16（利用１か月以上）

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1

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送迎などで職員が不在となることもある。
未就学児には１対１で対応してほしい。
状況に合わせた部屋替えなどの対応は事前に聞いておきたい。

一年間の要望や反省を含め、来年度は運営規定を見直しています。ニーズに合わせた対応ができるよう職員配置も配慮いたします。
利用児にも保護者にもわかりやすい環境設定や説明ができるように配慮して対応いたします。

長期休暇期間のサービス利用時間についても事前に説明をもらいたい。
目先の目標の説明は支援計画で受けたが、その後の支援、どんな支援ができるのかを事前に選べると良かった。

長期休暇対応は、事業所として課題としていました。
運営規定の改定を検討しています。
概ね支援計画に沿った支援を実施していましたが、ライフステージや成長段階に合わせた将来的な支援課題についても提案できるようにしていきたい。

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回収数 12 割合

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個別的な面談の機会 保護者様のニーズに応えらは少ないと思う。
れるように定期的な面談や相談しやすい体制づくりを致します。
保護者同士で話し合 保護者会や交流の茶話会のえる機会は少なく、 実施など、事業所で計画し増やしてほしい。ています。定期的な催しにしていきたい。

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事業所に任せている。

インターネットでの活動報
告や会報など、写真掲載へは同意書を頂き、個人情報への取り扱いには特に配慮していく。

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季節毎の行事や活動 事業所として季節行事や活を増やしてほしい。 動を実施していましたが、すべての利用者が参加できる形ではなく、申し訳ありません。みんなが季節を感じられる企画にしていきたいです。