みずほセミナーのご案内

ビジネススキル「気をつける」だけではミスは減らない！チーム＆個人で取り組む

効率と信頼を高める！日常業務の『ミスゼロ』仕事術
ミスの“見える化”⇒原因分析⇒対処・改善アイディアの発想 ― ３ステップで質と生産性の高い仕事を実践
開催日時

10月4日（金）10:00～17:00

Web セミナー（オンデマンド配信）もございます。
詳細は Web サイトへ

2024年

 象：個人・組織のミスを減らしたい方（管理・事務系、営業系、開発系等、広くご参加ください）対

たった一つのミスでも、修復のための時間と労力を必要とするだけでなく、お客様や関係部署との信頼関係を損ねてしまう結果を招きます。変化の激しい経営環境のもと、ミスを減らして生産性と信頼を高めることが個人にも職場にも強く求められています。本セミナーでは、「仕事におけるミスとは何か」「なぜ発生するのか」を理解した上で、ミスゼロに向けて個人・組織で取り組める具体的な対処方法を、演習やケーススタディを交えて習得します。質と生産性の高いミスゼロ仕事の実現に向けた実践型セミナーです。

◦講（詳しくは裏面をご覧ください）師◦◦主株式会社 ビジネスプラスサポート 人財育成プロデューサー

森田 圭美氏大学卒業後、大学講師秘書・学会事務を経て、人材教育企業に勤務。ＩＴ（Microsoft 製品のオフィシャルトレーナー）分野より講師業をスタートし、「分かりやすい、すぐ使える」インストラクション技術を習得。
『「人と人」「仕事と人」「人と組織」を笑顔で結ぶ』をモットーに研修・講演講師、コンサルタントとして活動を展開。コミュニケーションやチーム活性化などのヒューマンスキルをはじめ、事務改善・ＩＴ業務改善と守備分野は広い。
（株）ビジネスプラスサポート人財育成プロデューサーとして、現在に至る。
［主 著］「本当に使える業務マニュアル作成のルール」「 今さら聞けないパソコン仕事の効率アップ50」・同文舘出版／「営業力強化マニュアル」・清文社／「叱らない」で部下を育てる技術（叱りプロジェクト・共著）・日本能率協会マネジメントセンター／「ちょっと便利なパソコン術」納税月報（法人版）連載・平成25年４月号～・納税協会連合会

催◦

みずほリサーチ＆テクノロジーズ®0120（737）132

TEL

◦会場◦

ＴＫＰ新橋カンファレンスセンター
東京都千代田区内幸町１－３－１ 幸ビルディング（ＪＲ・地下鉄銀座線新橋駅下車５分、都営三田線内幸町駅１分）◦ 受講料 ◦
MMOne ゴールド会員

MMOne シルバー会員（うち消費税 2,800円）（うち消費税 3,000円）

30,800 円

左記会員以外33,000 円

37,400 円（うち消費税 3,400円）★テキスト代を含みます。
★お取消等については、裏面のご参加要領をご覧ください。
★ MMOne 会員企業さまの場合、「ゴールド会員」「シルバー会員」価格にてお得にご利用いただけます。
MMOne（MIZUHO Membership One）とは、みずほの法人向け会員制サービスです。
動画配信、経営相談、各種媒体・割引提携サービスなど、様々なビジネスシーンでご活用いただける利便性の高いサービスをご用意しております。
詳しくは Web サイトをご覧ください https://www.mizuhosemi.com/mmone/index.html

お申込みはWebサイトからどうぞ
セミナー最新情報もご覧いただけます※ご記入いただいた個人情報の利用目的、ご参加要領に関しては裏面をご覧ください。
※同業の方のご参加はご遠慮ください。

みずほセミナーhttps://www.mizuhosemi.com
No.24-11030

講義内容【１】仕事の質と生産性を高めるミスゼロ仕事
１．仕事の「ミス」を再定義する

２．ミスゼロ仕事実現の３ステップ
３．ミスの怖さを知る～どんな→なぜ→どうすれば～～ミスが招いた大きな損失～

４．ハインリッヒの法則を知る
５．身近なヒヤリ・ハットを見逃さない【２】視野を広げてミスを発見する≪ミスゼロステップ① どんなミスがあるのかを知る≫
１．あなたの身近にあるこんなミス【チェックリスト】
２．ミスのタイプを共有する【３】いきなり対処に走らず原因・背景を探る≪ミスゼロステップ② なぜミスは起こるのかを知る≫
１．職場で起こっている３大ミス要因①人間の習性が引き起こすミス②道具不備によるミス③環境不備によるミス
２．現象を引き起こした「要素」はツリーで整理する
３．
“なぜ？”を繰り返して深掘りする【４】３つの原因から考える「よくあるミスの対処法」≪ミスゼロステップ③ ミスにどう対処するかを知る≫
１．人間の習性が引き起こすミスをなくす①うっかりミス②思い込みによるミス
２．道具の不備が引き起こすミスをなくす③引き継ぎの不備をなくす【マニュアル作成ケーススタディ】
３．環境の不備が引き起こすミスをなくす④情報共有不足が引き起こすミス⑤５Ｓ環境不備によるミス【５】明日から始める「ミスゼロ職場」の実現
１．オーナーシップ＝リーダーシップを発揮する
２．ミスは隠すのではなくオープンにする風土をつくる
３．明日から実践することを明確にする※プログラムの無断転用はお断りいたします。

内容等に関するお問い合わせ先

TEL

®

0120
（737）
132

ご 参 加 要 領
① Web サイトから簡単にお申込みができますので、是非ご利用ください。折り返し、電子メールにて参加証と請求書をお送りします。
② ご受講料につきましては請求書記載の金額に基づき、セミナーの３営業日前までに下記の口座にお振込みください。
なお領収書の発行は省略させていただいております。お振込み手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
みずほ銀行 東京営業部 普通預金 No.２０３５８０２ ミズホリサーチアンドテクノロジーズカブシキガイシャ③ 満員等によりお席をご用意できない場合は電話でご連絡申し上げます。
④ お取消しは、開催日の前営業日17時までにセミナー担当（mizuhoseminar@mizuho-rt.co.jp）まで電子メールにてご連絡ください。受講料は全額ご返金いたします（お振込みの際の手数料については、お返しいたしかねます）。なお、開催３営業日前までに受講料のお振込みがなかった場合でも、自動的にお取消とはなりません。
前営業日17時までにご連絡が無かった場合はお席をご用意している関係上、受講料全額をご負担いただきますのでご留意ください。
⑤ 反社会的勢力と判明した場合には、セミナーへの出席をお断りいたします。
⑥ セミナー内容の録音はご遠慮願います。
⑦ 駐車場はございませんので、車でのお越しはご遠慮ください。
⑧ 車椅子のご利用等、お体が不自由でお席についてご相談のあるお客さまは、事前にご連絡をお願いいたします。
⑨ 最少催行人員に達しない場合や諸般の事情により開催を中止させていただく場合がございます。開催中止の際には、受講料を全額返金させていただきます（お振込みの際の手数料については、お返しいたしかねます）。

みずほリサーチ＆テクノロジーズ

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個人情報の利用目的① 商品やサービス等のお申込の受付のため。
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④ ダイレクトメールの発送等、当社や提携会社等の商品やサービス等に関する各種ご提案・ご案内のため。
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