外国人のためのヘルプカード〈困ったときに使いましょう〉

スペイン語

Para extranjeros

Tarjeta de ayuda〈Úsela cuando necesite ayuda〉

ポルトガル語

Para uso de estrangeirosCartão de socorro〈Utilize em caso de necessidade〉

みいつも身につけてください。
たす

あなたを助けます。
Por favor, lleve esto encima en todo momento.
Podría salvarle la vida.
Tenha este panfleto sempre em mãos.
Ele poderá salvar a sua vida.
とうきょうとせいかつ ぶんかきょく

東京都生活文化スポーツ局

Oficina de Ciudadanos, Cultura y Deportes,
Gobierno Metropolitano de Tokio

2022年4月
Abril de 2022
Abril de 2022

Secretaria Civil, Cultural e Esporte de Tóquio

印刷物規格表第4類
印刷番号（3）39

にほんごぼこくご

きにゅう■日本語と母国語で記入 ■Rellenar en japonés y en su idioma nativo■Preencha em japonês e no seu idioma

じゅうしょ

住所

国籍・言語

じびょう くすり

Nome / Sexo

M／F

Dirección

こくせき げんご

持病・薬

Nombre y apellidos / Sexo

Perfil ①

せいべつ氏名／性別

Furigana

Endereço

Nacionalidad, idioma nativo

Nacionalidade / Língua materna

Enfermedades Crónicas, Medicación

Doenças crônicas / Medicamentos

Datos Personales ①

しめいKatakana

プロフィール ①

フリガナけつえきがた血液型

Grupo sanguíneoTipo sanguíneo

A／B／O／AB／Rｈ＋／Rh−
れんらくさきContato no Japão

Datos de contacto en el País de Origen

たいしかん でんわばんごう

大使館の電話番号

Contato no seu país de origem

Nº de teléfono de la Embajada en Japón

Telefone da embaixada※大使館の電話番号は以下のＨＰで確認できます。※Puede encontrar el nº de teléfono de su embajada
en la siguiente página web. * Confira o número do telefone das embaixadas no site abaixo.

https://www.mofa.go.jp/mofaj/annai/zaigai/list/index.html

ひなんじょ

避難所

Refugio de Evacuación CercanoÁrea de refugioPerfil ②

ぼこく

母国での連絡先

Datos de contacto en Japón

Datos Personales ②

れんらくさきプロフィール ②にほん

日本での連絡先じこ

けいさつ

うけつけ むりょう ふくすうげんごたいおうか２４H受付・無料・複数言語対応可■En Caso de incendio, enfermedad oherida llamar a ambulancia/bomberos
Recepción 24 horas / gratis /atención en varios idiomas■En Caso de incidentes criminales oaccidentes llamar a la Policía
Recepción 24 horas / gratis /atención en varios idiomas■Em caso de incêndio, doença, ferimento,
chame a ambulância / bombeiro
Atendimento 24h - Grátis Suporte a vários idiomas■Em caso de crime / acidentes,
chame a polícia
Atendimento 24h - Grátis Suporte a vários idiomas

１１９

１１0

Contato de emergência

２４H受付・無料・複数言語対応可じけん■事件・事故は警察

Contactos de Emergencia

きゅうきゅうしゃ しょうぼうしゃ

うけつけ むりょう ふくすうげんごたいおうか

緊急時連絡先かじ びょうき■火事・病気・けがは救急車・消防車

【サービス内容】
・外国語で診療できる医療機関案内
・日本の医療制度案内■Servicio de información deinstituciones médicas de Tokio「Himawari」【Servicios】
・Información sobre instituciones médicas que
brindan tratamiento en idiomas extranjeros
・Explicación del sistema sanitario japonés■Serviço de apresentação deinstituições de saúde de Tóquio

[Himawari]【Serviços】
・Informações sobre hospitais e clínicas
com suporte a idiomas estrangeiros nasconsultas.
・Apresentação dosistema de saúde
do Japão03-5285-8181
9:00〜20:00（毎日）英語/中国語/ハングル/タイ語/スペイン語で対応
9:00〜20:00 (Todos los días) Se atiende en Inglés/Chino/Coreano/Tailandés/Español
9h às 20h (todos os dias) atendimento em inglês / chinês / coreano /tailandês / espanhol

http://www.
himawari.metro.
tokyo.jp/

Hospitais (Himawari)「ひまわり」

病院案内（ひまわり） Hospitales (Himawari)

とうきょうと いりょうきかん あんない

■東京都医療機関案内サービス

あいてみさPor favor, llame a una ambulancia.
Chame uma ambulância.

救急車を呼んでください。

Por favor, lléveme a un hospital.
Leve-me até o hospital.

病院へ連れて行ってください。

Por favor, contacte con mi familia.
Entre em contato com a família.

家族に連絡してください。

びょういん つかぞく

いれんらく

体調が悪いです。

たいちょう わる

けがをしています。

Me he lesionado.
Me feri.

きゅうきゅうしゃ よNo me encuentro bien.
Estou me sentindo mal.

けが・病気（会話） Heridas / Enfermedades (Frases Útiles) Ferimentos / enfermidades (conversação)相手に見せるマークを指して■Señale la marca y enséñela al interlocutor.
■Aponte para a marca e mostre para seu interlocutor授乳中です。

じゅにゅうちゅう

妊娠しています。

にんしん

Estoy embarazada.
Estou grávida.
Sufro (sufría) de una enfermedad.
Tenho (tive) uma enfermidade.

現在(過去に)病気があります。

Tengo tarjeta de seguro de salud japonés.
Tenho o cartão de seguro.

保険証があります。

¿Hay alguien que hable español?
Há alguém aqui que fale português?

Hospital (conversação)Estoy en periodo de lactancia.
Estou amamentando.

病院（会話） Hospital (Frases Útiles)

薬物アレルギーがあります。

やくぶつ

Tengo alergia a un medicamento.
Sou alérgico a medicamentos.

外国語の話せる人はいますか？

げんざい

かこびょうきほけんしょうがいこくごはなひとExplicar os sintomas

症状を伝える Explicando los Síntomas

吐き気
寒気
不眠

おうとはけ

さむけ

ふみん

だるい

胃潰瘍
心臓病
高血圧
糖尿病

Me siento sin fuerza.
Tenho muita moleza

嘔吐

肝臓病

Tengo insomnio.
Tenho insônia

どうき

Tengo escalofríos.
Tenho calafrios

動悸

腎臓病

かんぞうびょう
いかいよう

しんぞうびょう
こうけつあつとうにょうびょうがん

Tengo cáncer.
Tenho câncer

Tengo náuseas.
Tenho náuseas

じんぞうびょうTengo diabetes.
Tenho diabetes

Tengo vómitos.
Tive vômitos

しびれ

Tengo hipertensión arterial.
Tenho pressão alta

エイズ

Tengo una enfermedad del corazón.
Sofro do coração

Tengo palpitaciones cardíacas.
Tenho palpitações

咳がでる

Tengo una úlcera de estómago.
Tenho úlcera gástrica

Siento entumecimiento.
Tenho dormência

せき

Tengo una enfermedad hepática.
Sofro do fígado

ぜんそく

Tengo una enfermedad renal.
Sofro dos rins

Tengo tos.
Tenho tosse

発熱

Tengo SIDA.
Tenho AIDS

Tengo fiebre.
Tenho febre

はつねつ

Tengo asma.
Tenho asma

えいご げつ きん

英語（月〜金） Inglés (Lun - Vier)

ちゅうごくご か きん

中国語（火・金） Chino (Mar, Vier)

かんこくご すい韓国語（水）

Coreano (Miér)Inglês (segunda a sexta)Chinês (terça e sexta)
Coreano (quarta)

03-5320-7744
03-5320-7766
03-5320-7700

とうきょうとたげんごそうだん■東京都多言語相談ナビ（Tokyo Multilingual Consultation Navi）
せいかつ こましそうだん

生活で困っていることや知りたいことについて相談できます。

Pueden realizar consultas relacionadas con los problemas que se encuentren en la vida diaria.
Poderá consultar sobre suas preocupações e informações úteis à sua vida diária.
げつきん

月〜金 Lun - Viersegunda a sexta 10:00〜16:00

https://tabunka.tokyo-tsunagari.or.jp/information/consultation.html
とうきょうとたぶんかきょうせい

03-6258-1227■東京都多文化共生ポータルサイト（Tokyo Intercultural Portal Site）
かくしゅそうだんまどぐち

あんない

各種相談窓口のご案内

Varios servicios de información para residentes extranjeros pueden ser encontrados.
Apresentação dos vários tipos de serviços de informações
https://tabunka.tokyo-tsunagari.or.jp/guide̲plain/index.html

外国人相談窓口 Servicio de Información para Residentes Extranjeros Serviço de informações para estrangeiros

とうきょうと がいこくじん そうだん

■東京都外国人相談 ■Centro de Consultas para Residentes Extranjeros del Gobierno Metropolitano de Tokio■Centro de informações para estrangeiros de Tóquio

あいてみけいさつ

れんらく

けが人がいます。
にん

救急車を呼んでください。

きゅうきゅうしゃ よ¿Dónde está la estación de policía más cercana?
Onde fica o posto policial?

交番はどこですか？

Han robado en mi casa.
Um ladrão entrou na minha casa.

泥棒が入りました。

Me han robado.
Eu perdi o(a) meu(minha)がなくなりました。

こうばん
どろぼう.

Accidentes/Robosお

Por favor, llame a una ambulancia.
Chame uma ambulância.

事故・盗難

こうつうじこ警察に連絡してください。

Hay una persona herida.
Há uma pessoa ferida.

Acidentes / roubos

さ交通事故が起きました。

Por favor, llame a la policía.
Chame a polícia, por favor.

相手に見せるHa habido un accidente de tráfico.
Ocorreu um acidente de trânsito.

マークを指して■Señale la marca y enséñela al interlocutor.
■Aponte para a marca e mostre para seu interlocutor

Hay un incendio.
É um incêndio.

なかひと人います。

にん・Abaixe-se e fuja por baixo, pois a fumaça e as chamas vão para cima.
・Cubra a sua boca e o seu nariz com um lenço úmido para não aspirara fumaça. Abaixe-se.
・Não utilize o elevador.

Incendio・Huya por los niveles bajos del piso, ya que el humo y las
llamas ascienden.
・Cubra su boca y nariz con un pañuelo mojado para evitar
inhalar el humo. Agáchese.
・No utilice ascensores.

Incêndio【Cómo protegerse】

火事【Como se proteger】

もかた・煙や炎は上へ行くので、下に逃げる。
・煙を吸わないよう、鼻と口を濡れハンカチでおさえる。姿勢を低くする。
・エレベーターは使わない。

中に人がまも【身の守り方】

が燃えています。

みpersonas dentro.
pessoas lá dentro.

かじHayHá

火事です。

se está quemando.
está se queimando.

地図を見せてください。
みRefere-se a lojas de conveniência, postos de gasolina, restaurantes, etc. que prestamauxílio às pessoas que estão voltando para casa a pé numa situação de desastre,oferecendo água, uso do banheiro e informações sobre as vias transitáveis.

いEn caso de desastre, algunas tiendas, gasolineras, restaurantes, etc., han sido
designados como "Puestos de Ayuda" para proporcionar a quienes vuelven andando a
casa agua, uso de aseos e información sobre rutas seguras.

【Estações de auxílio em caso de desastres】

ちずに行きたいです。
いどうやって行けばいいですか？

【Puestos de ayuda en caso de desastres】

Auxílio para retornar para casa

みず

災害時に、歩いて帰る人に対し「水の提供」「トイレの利用」「 通行できる道路の情報提供」等の支援を行うコンビニエンスストアや、ガソリンスタンド、ファミリーレストランなどをさす。

Ayuda para regresar a casa

か水 をください。

さ い が い じ き た くし え ん【災害時帰宅支援ステーション】

帰宅支援

トイレ を貸してください。

¿Puedo usar su cuarto de baño?
Posso usar o banheiro?
¿Puede darme agua?
Pode me dar água?
Enséñeme un mapa, por favor.
Por favor, mostre-me um mapa.
Quiero ir a. ¿Cómo puedo ir?
Eu gostaria de ir até.
Como é que eu faço para ir até lá?

ひなん❶Obtener la información más reciente❷Evacuar inmediatamente
たいおうげんごとうきょうと ぼうさい

対応言語

東京都防災ホームページ
Página web de Prevención de Desastresdel Gobierno Metropolitano de Tokio
Site de Prevenção de Desastres de Tóquio
きけん

しにほんご

❶Obtenha informações atualizadas❷Refugie-se imediatamente

Idiomas disponibles Idiomas disponíveis

日本語English简体中文繁體中文한국어ภาษาไทย

Tagalog

MalayIndonesianTiếng Việthttps://www.bousai.metro.tokyo.lg.jp/おぼ■危険を知らせる日本語を覚えよう！ ■Aprenda algunas frases japonesas para avisar de peligros■Aprenda expressões em japonês sobre os perigos!に逃げて！ NIGETE!
¡Huya/Huyan!
Fuja!

ひなん

危ない！ ABUNAI!

避難して HINANSHITEKUDASAI!
ください！

¡Cuidado! ¡Es peligroso!
Perigo!

¡Evacúe/evacúen, por favor!
Refugie-se, por favor!

あぶTormentas/Inundaciones

はや風水害

さいしんじょうほう にゅうしゅ❶最新情報を入手する。❷早めに避難する。

Vendavais e enchentes

ふうすいがい お■風水害が起きたとき ■En caso de Tormentas/Inundaciones■Em caso de vendavais / enchentesじしんおおおゆ■地震が起きたとき ■En caso de terremoto■Se ocorrer um terremoto
かんふんふん→靴かスリッパを履く。玄関を開けて出口を確保する。災害情報を得る。→家族の安全確認（伝言ダイヤルの活用）❶En el caso de un terremoto fuerte (primeros 2 min.)→Escóndase debajo de una mesa, etc., y proteja su cabeza. Aléjese de muebles y cristales.

❷Una vez el temblor ha parado (tras los 2 primeros min.)→Póngase algún tipo de calzado. Abra la puerta principal para asegurar una salida. Obtenga
información sobre desastres. Confirme que su familia esté a salvo (utilice el "Servicio Telefónico enCaso de Desastres" )❶Se você sentir um tremor forte (0 a 2 minutos)→Entre embaixo de uma mesa e proteja a cabeça. Fique longe de móveis e vidros.

❷Quando o tremor parar (depois de 2 minutos)→Calce um sapato ou chinelo. Abra a porta da entrada para garantir a saída.Obtenha informaçõessobre o desastre.→Verifique a segurança da sua família (utilize o disque-mensagens)

Terremotos

ゆ❷揺れがおさまったら（2分〜）

地震時の対応→机の下などに隠れ、頭を守る。家具・ガラスから離れる。

Em caso de terremoto❶大きな揺れを感じたら（0〜2分）

→Local de refúgio dos perigos de desastre.
ひなんじょ■避難所 ■Refugios de evacuación■Área de refúgio→災害時の一時的な生活場所。非常食・毛布・トイレなどがある。
→Lugares de residencia temporal en caso dedesastres. Disponen de raciones de emergencia, mantas y aseos.
→Local de moradia temporária em caso dedesastre. Tem alimentos,cobertores e banheiros de emergência.

①電気のブレーカーを切る。②ガスの元栓を締める。
③家の壁に行き先を書いて貼る。④広い道を通る。
⑤近所の人と一緒に避難する。
①Apague el interruptor diferencial. ②Cierre lallave de paso del gas. ③Pegue en la pared de su
casa una nota indicando a dónde se dirige. ④Ande por caminos anchos. ⑤Evacúe junto con
sus vecinos.
①Desligue o disjuntor. ②Feche a válvula dogás. ③Cole um bilhete na parede de sua casa
dizendo para onde você foi. ④Ande por ruas
largas. ⑤Refugie-se junto com os seus vizinhos.

Refúgio→Evacúe a estas zonas para escapar delpeligro en caso de desastres.

ちゅういてんEvacuación→災害の危険から避難する場所。

ひなん■避難するときの注意点■Puntos importantes a la hora de evacuar■Cuidados ao refugiar-se

避難ひなんばしょ■避難場所 ■Zonas de evacuación■Área de refúgio

みさ

どこに逃げたらいいですか？にVenga conmigo, por favor.
Venha comigo, por favor.

一緒に行ってください。

Por favor, dibújeme un mapa de cómo llegar al refugio de evacuación.
Desenhe um mapa até a área de refúgio, por favor.

避難所への地図を書いてください。

いっしょいちず

ひなんじょ

す

こわ

いえもの

たか

家が壊れて住む所がありません。
ところMi casa ha sido derruida y no tengo dónde vivir.
A minha casa desabou e eu não tenho para onde ir.
¿Dónde puedo conseguir comida?
Onde posso conseguir alimentos?

食べ物はどこでもらえますか？

¿Dónde puedo usar un teléfono?
Onde posso telefonar?

電話はどこでかけられますか？

Ayúdeme, por favor.
Ajude-me, por favor.

Conversação em caso de terremoto

あいて¿A dónde debería evacuar?
Para onde fujo?

地震のときの会話 Frases en Caso de Terremoto

相手に見せるマークを指して■Señale la marca y enséñela al interlocutor.
■Aponte para a marca e mostre para seu interlocutor

助けてください。

でんわたすろくおんほうほう

さいせいほうほう

Grabación
Como gravar

Reproducción
Como reproduzir

録音方法171

災害発生により被災地への通信が繋がりにくい状況になった場合に提供を開始する伝言板。
Este es un servicio de mensajes telefónicos en
caso de que haya ocurrido un desastre y las
telecomunicaciones se encuentren interrumpidas.
Quadro de mensagens, oferecidos em casos deserviços de telecomunicações desativados, emáreas atingidas por desastres.

171
https://www.tca.or.jp/information/disaster.html

再生方法

1

2

被災地の方は自身の、被災地以外の方は連絡を取りたい方の電話番号を入力。

Si se encuentra en una zona afectada por un desastre
introduzca su propio número de teléfono y si seencuentra fuera de la zona afectada, marque el número
de teléfono de la persona con la que desea contactar enla zona afectada.
Se você está numa área atingida, tecle ou digite o seu
próprio número de telefone, e se você está fora da áreaatingida, tecle ou digite o número de telefone da pessoa
que deseja contactar na área atingida.
ろくおんびょう

さいせい ていきょうきかんしゅうりょう

録音
（30秒）

再生
（提供期間終了まで）

Grabación (30 seg.)
Gravar (30s)

Reproducción (hasta el final del periodo de servicio)
Reproduzir (enquanto o serviço for oferecido)

実用新案登録番号No.3221779

印刷製造：竹田印刷株式会社

災害用伝言ダイヤル Servicio de mensajes telefónicos en caso de desastres Disque-mensagem para desastres

さいがいよう でんごん

■災害用伝言ダイヤル■Servicio de mensajes telefónicos en caso de desastres■Disque-mensagem para desastres