関係機関の皆様へ

あなたはヤングケアラーを知っていますか？
みんなで支え合う・相談先一覧

町田市

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目次
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はじめに
ヤングケアラーとはヤングケアラーはこんな子どもたちです
元当事者の声関係機関の声考えられる相談先（一例）
援助する方へ相談先一覧
チェックリストはじめに
ヤングケアラーとは、法令上の定義はありません
が、一般的には家族にケアを要する人がいる場合に、大人が担うようなケア責任を引き受け、家事や家族の世話、介護、感情面のサポートなどを行っている18歳未満の子どもをいいます。
ヤングケアラーを早期に発見し、支援につなげるためには、教育、福祉、保健、民生委員・児童委員等の地域で活動されている方々と連携し対応することが大切です。
町田市では、より効率的・効果的なヤングケアラーに対する相談支援体制の構築に向けて、検討を進めております。
本冊子は、ヤングケアラーの啓発を進め、地域での子どもの見守り意識を高めることを目的として、町田市内の関係機関向けに作成いたしました。
作成にあたっては、元当事者の方から直接お話しを伺う機会を設けるなどして、支援のあり方について共通認識を持ち、冊子に反映できるように進めてまいりました。
ヤングケアラーと思われる方に接した際、本冊子の内容を参考にしていただければ幸いです。
２０２２年９月 町田市

３ヤングケアラーとは家族にケアを要する人がいる場合に、大人が担うようなケア責任を引き受け、家事や家族の世話、介護、感情面のサポートなどを行っている18歳未満の子どもをいいます。

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２０２０年度、子ども本人（中学生・高校生）を対象としたヤングケアラーの実態に関する全国調査が初めて行われました。その中で、世話をしている家族が「いる」と回答したのは、中学2年生で5.7％、全日制高校2年生で4.1％という結果が明らかになりました。
２０２１年度に実施された小学校調査では、ヤングケアラーと思われる子どもが「いる」と回答した学校
は34.1％、ヤングケアラーと思われる子どもについて、外部の支援にはつないでいないと回答した学校が42.7％という結果が示されました。
小学生本人を対象とした調査では、世話をしている家族が「いる」と回答したのは6.5％、そのうち、健康状態が「よくない・あまりよくない」や、遅刻や早退を「たまにする・よくする」と回答する人の割合は、世話をしている家族がいない人よりも２倍前後高くなっています。
さらに、１日あたり７時間以上家族の世話に時間を費やしていても、その３割超が「特に大変さは感じていない」と回答しており、ヤングケアラーという自覚のない人が多いことが明らかになりました。
２０２２年８月、町田市では初めてヤングケアラーについて、市民への「ちょこっとアンケート」を実施しました。アンケート結果より、「周囲にヤングケアラーと思われる子どもがいますか」に対して「わからない」との回答が48.2％ありました。
家庭内のデリケートな問題であることなどから、ヤングケアラーは表面化しにくいという課題があることが考えられます。

ヤングケアラーは
こんな子どもたちです
障がいや病気のある家族に代わり、買い物・料理・掃除・洗濯などの家事をしている

家計を支えるために労働をして、障がいや病気のある家族を助けている

家族に代わり、幼いきょうだいの世話をしている

アルコール・薬物・ギャンブル問題を抱える家族に対応している

障がいや病気のあるきょうだいの世話や見守りをしている

がん・難病・精神疾患など慢性的な病気の家族の看病をしている

目を離せない家族の見守りや声かけなどの気づかいをしている

障がいや病気のある家族の身の回りの世話をしている

日本語が第一言語でない家族や障がいのある家族のために通訳をしている

障がいや病気のある家族の入浴やトイレの介助をしている© 一般社団法人日本ケアラー連盟/illustration:izumi Shiga

５→

元当事者の声たまたま学校に母親が病気と知られた。でも、そのおかげで、遅刻をしても遅刻扱いにならないなどサポートしてもらえて嬉しかった。

母親が亡くなって父親は仕事が忙しく、妹やおばあちゃんの面倒をみるのは当たり前だと思っていた。大好きな部活ができなくても仕方ないと思っていた。

今の時代であれば、ヤングケアラーと呼ばれる存在だった。その頃は、相談しても何が変わるかわからなかった
し、何を相談すれば良いのかさえ考えたこともなかった。
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関係機関の声●保護者に身体的または精神的な障がいが複数ある場合、家庭での子どもの養育が心配。食事はどうしているのか心配。（市職員）●保護者への支援で、訪問看護や公的機関などが連携しているみたいだけれど、子どもの支援はどうなっているのか心配。
（訪問看護師）●親の入院時に中学生の子どもが付き添っているけど、日常生活はどうしているか心配。（メディカルソーシャルワーカー）●介護が必要な親の世話に、家族として子どもも関わることは当たり前だと思っていた。（ケアマネジャー）●親が子どもの世話をできない代わりに、子どもが幼いきょうだいの世話をしている姿をみて、えらいなぁとしか感じなかった。
（民生・児童委員）
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ヤングケアラーの内容から＜課題＞買い物・料理・掃除・洗濯などの家事。
＜支援＞
家事等の援助（大人に対するものを含む）を受けられるサービス等の導入を検討する。

＜窓口：支援の一例＞
子ども家庭支援センター：育児支援ヘルパー、ひとり親支援ヘルパー
障がい者支援センター・高齢者支援センター：居宅介護（ホームヘルプ）、短期入所（ショートステイ）、訪問看護等＜課題＞自分の時間を削って、幼いきょうだいの世話をしている。
＜支援＞
育児に関するサービス等の利用を促す。
＜窓口：支援の一例＞
保育・幼稚園課：保育園への入園
子ども家庭支援センター：育児支援ヘルパー、トワイライト・ショートステイ＜課題＞障がいや病気のあるきょうだいの世話や見守りをしている。
＜支援＞
精神症状により生活に支障をきたしている可能性を伝え、受療することを当事者や家族に提案する。
通院している精神科に連絡し、訪問看護の調整をする。
＜窓口：支援の一例＞
保健予防課：個別相談＜課題＞目を離せない家族の見守りや声かけなどの気づかいをしている。
＜支援＞
各種サービス等の導入の支援を行う。
難病で療養している方の家族に対し、休息目的の一時入院を提案する。
＜窓口：支援の一例＞
高齢者支援センター：認知症に関する相談・認知症等による行方不明高齢者の位置情報端末機器の貸与
保健予防課：個別相談＜課題＞視覚や聴覚に障がいのある父母・きょうだいの世話をしている。
＜支援＞
視覚障がいの方の外出支援や手話通訳者及び要約筆記者の派遣を利用する。
＜窓口：支援の一例＞
障がい者支援センター：聴覚障がい者コミュニケーション機器の支給、視覚障がい者の方の同行援護
障がい福祉課・障がい者支援センター：手話通訳者及び要約筆記者の派遣

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各窓口の連絡先は、P１１〜１５「相談先一覧」に掲載しています。どこに相談したら考えられる相談先（一例）＜課題＞家計を支えるために、働かなくてはいけない。
＜支援＞
各種手当・助成制度・税等の優遇を受ける。
＜窓口：支援の一例＞
生活援護課：生活保護、経済的困窮者の支援
子ども総務課：児童手当に関すること等
保険年金課：障害年金について＜課題＞アルコール・薬物・ギャンブル問題を抱える家族に対応している。
＜支援＞
家族に対し、当事者への対応方法を助言する。
それぞれの依存症の専門医療機関への受療の支援を行う。
＜窓口：支援の一例＞
保健予防課：個別相談＜課題＞がん・難病・精神疾患など慢性的な病気を抱える家族の看病をしている。
＜支援＞
難病で療養している方の家族に対し、休息目的の一時入院を提案する。
精神症状により生活に支障をきたしている可能性を伝え、受療することを当事者や家族に提案する。
通院している精神科に連絡し、訪問看護を受けられるように調整する。
＜窓口：支援の一例＞
保健予防課：個別相談＜課題＞障がいや病気のある家族の身の回りの世話をしている。
＜支援＞
各種サービスの利用を提案する。

＜窓口：支援の一例＞
障がい者支援センター・高齢者支援センター：居宅介護（ホームヘルプ）、短期入所（ショートステイ）、訪問看護等＜課題＞障がいや病気のある家族の入浴やトイレの介助をしている。
＜支援＞
各種サービスの利用を提案する。
＜窓口：支援の一例＞
障がい者支援センター・高齢者支援センター：居宅介護（ホームヘルプ）、短期入所（ショートステイ）、訪問看護等
よいかわからない場合は、子ども家庭支援センターへご連絡ください。電話042-724-441９

９話を聞く時に心がけたいこと援助する方へ本人が「ヤングケアラー」であることに気づいていない場合があります。家族のために本人自身からケアをしたいという想いがあることもあり、ケアすることに生きがい、やりがいを感じている子どももいます。
全てを奪うのではなく、その子の気持ちを大切に、状況に合わせた支援が大切です。そのため、ケアを担っていることを否定しない＝親を否定しないことが重要です。また安易に「偉いね」「頑張っているね」という言葉をかけることで、本人自身が相談したい気持ちを言い出せなくなる可能性があります。
また以下のような理由で、相談を諦めているケースもあります。
家族のことを知られたくない。
相談をしても、状況が変わるとは思えない。
誰に相談するのがよいのかわからない。
大したことではなく、誰かに相談するほどではない（と思っている）。

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もし本人と話ができたのであれば、自分の尺度で良し悪しを判断しないでください。本人は、事実を聞いて欲しい、状況を理解して欲しいという気持ちがあります。無理に解決しようとするのではなく、本人や家族が今の状況をどう思っているのかを尊重してあげてください。また、本人の気持ちを無視して話を進めないでください。そして状況によって、相談窓口の情報を伝えたり、心配していることを伝えた上で、相談を促してみてください。
「自分のことをわかってもらえる」という安心感が持て、互いに信頼を築いていくことで、本人が望むサポートを進めやすくなります。

相談先一覧
総合名称
児童相談所相談専用ダイヤル（厚生労働省）

子ども家庭支援センター

電話番号

受付時間

事業内容

0120-189-783

24時間/年中無休

042-724-4419

8:30～17:00
子どもや子育ての相談。ひとり親家( 土 日 祝 、 年 末 庭に関する相談。育児支援ヘルパー
年始は休み)派遣等の支援。

子どもに関する相談。近くの児童相談所につながります。

教育名称

町田市教育センター

電話番号

042-792-6548

受付時間
9:00～12:00
13:00～16:00（月・水・金）事業内容
市内の年長から１８歳までの子どもに関する教育相談

保健
町田市保健所
受付時間
名称（精神保健に関する相談）

8:30～17:00(土日祝、年末年始は休み)
電話番号

事業内容

042-725-5127

母子保健（妊娠・出産・育児）に関する相談を受け付けています。
場所：健康福祉会館

042-722-7636

精神保健（こころの病・アルコール・薬物依存・ひきこもり等）に関する相談を受け付けています。
場所：保健所中町庁舎

042-722-0622

難病に関する相談を受け付けています。場所：保健所中町庁舎

042-736-1600

母子保健（妊娠・出産・育児）、精神保健（こころの病・アルコール・薬物依存・ひきこもり等）、難病に関する相談を受け付けています。
場所：鶴川保健センター

１１

高齢者福祉高齢者支援センター
受付時間

8:30～17:00(日祝、年末年始は休み)

名称

電話番号

堺第1高齢者支援センター

042-770-2558

高齢の方に関する総合相談窓口
担当地区：相原町

堺第2高齢者支援センター

042-797-0200

高齢の方に関する総合相談窓口
担当地区：小山町、小山ヶ丘、上小山田町

042-797-8032

高齢の方に関する総合相談窓口
担当地区：図師町、下小山田町、忠生、矢部町、小山田桜台、常盤町、根岸町、根岸

042-792-1105

高齢の方に関する総合相談窓口
担当地区：山崎町、山崎、木曽町、木曽西、本町田の一部（公社住宅町田木曽）、木曽東（都営木曽森野アパートを除く）

042-736-6927

高齢の方に関する総合相談窓口
担当地区：小野路町、野津田町、金井、金井町、金井ヶ丘、大蔵町、薬師台

042-737-7292

高齢の方に関する総合相談窓口
担当地区：能ヶ谷、三輪町、三輪緑山、広袴、広袴町、真光寺、真光寺町、鶴川

042-728-9215

高齢の方に関する総合相談窓口
担当地区：中町、森野、旭町、木曽東の一部（都営木曽森野アパート）、原町田（都営金森１丁目アパートを除く）

042-729-0747

高齢の方に関する総合相談窓口
担当地区：藤の台、南大谷の一部（公社住宅本町田）、本町田（公社住宅町田木曽を除く）

042-710-3378

高齢の方に関する総合相談窓口
担当地区：玉川学園、東玉川学園、南大谷（公社住宅本町田を除く）

042-796-2789

高齢の方に関する総合相談窓口
担当地区：南町田、鶴間、小川、つくし野、南つくし野

南第2高齢者支援センター

042-796-3899

高齢の方に関する総合相談窓口
担当地区：金森、金森東、南成瀬、成瀬が丘、原町田の一部（都営金森１丁目アパート）

南第3高齢者支援センター

042-720-3801

忠生第1高齢者支援センター

忠生第2高齢者支援センター

鶴川第1高齢者支援センター

鶴川第2高齢者支援センター

町田第1高齢者支援センター

町田第2高齢者支援センター

町田第3高齢者支援センター

南第1高齢者支援センター

１２担当地区等

高齢の方に関する総合相談窓口

障がい者福祉名称

電話番号（障害年金について）（手話通訳者及び要約筆記者の派遣について）

受付時間

事業内容

042-724-2127

8:30～17:00
障害年金に関する手続き（厚生年金に加入(土日祝、年末年始はしている場合等は窓口が異なります）休み)

042-724-2148

8:30～17:00
手話通訳者及び要約筆記者の派遣に関する(土日祝、年末年始は相談休み)

障がい者支援センター
受付時間
名称
堺地域障がい者支援センター

忠生地域障がい者支援センター

鶴川地域障がい者支援センター

町田地域障がい者支援センター

南地域障がい者支援センター

8:30～17:00(土日祝、年末年始は休み)
電話番号
042-794-8790

担当地区等
障がいをお持ちの方に関する総合相談窓口

042-794-4851

障がいをお持ちの方に関する総合相談窓口
担当地区：上小山田町、下小山田町、忠生、小山田桜台、矢部町、常盤町、根岸町、根岸、図師町、山崎町、山崎、木曽町、木曽西、木曽東

042-708-8821

障がいをお持ちの方に関する総合相談窓口
担当地区：小野路町、野津田町、金井、金井町、金井ヶ丘、藤の台三丁目、大蔵町、薬師台、能ヶ谷、三輪町、三輪緑山、広袴
町、広袴、真光寺町、真光寺、鶴川

042-709-1301

障がいをお持ちの方に関する総合相談窓口
担当地区：原町田、中町、森野、旭町、本町田、南大谷、玉川学園、東玉川学園、藤の台一丁目・二丁目

042-706-9624

障がいをお持ちの方に関する総合相談窓口
担当地区：鶴間、南町田、小川、つくし野、南つくし野、金森、金森東、南成瀬、成瀬、成瀬が丘、西成瀬、成瀬台、高ヶ坂

生活・就労相談名称（生活・就労相談）

電話番号

042-724-4013

受付時間
8:30～17:00(土日祝、年末年始は休み)

事業内容
経済的に困窮している方（生活保護世帯は除く）を対象に、生活上の課題や仕事探しに関する相談
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子ども・子育て名称（保育園・一時保育について）

電話番号

受付時間

事業内容

042-724-2137

8:30～17:00(土日祝、年末年始は休み)
8:30～17:00（ファミリー・サポート・042-724-4468 (土日祝、年末年始はセンター、病児保育・病後休み)
児保育について）（児童手当について）

042-724-2139

8:30～17:00(土日祝、年末年始は休み)

保育園の入園、一時保育について

ファミリー・サポート・センター、病児保育・病後児保育について

児童手当に関する手続き

子育て相談センター※町田・鶴川・堺
10:00～18:00（子どもセンター休館日を除く）※忠生・南
8:30～17:00（土日祝・年末年始は休み）

受付時間

名称

電話番号

町田地域子育て相談センター

042-710-2747

鶴川地域子育て相談センター

042-734-3699

堺地域子育て相談センター

042-770-7446

忠生地域子育て相談センター

042-789-7545

南地域子育て相談センター

042-710-2752

事業内容

０から１８歳までの子どもと保護者からの相談

その他
名称
子どもの人権110番（法務省）
町田国際交流センター
Machida International Center

電話番号

受付時間

0120-007-110

8:30～17:15(土日祝、年末年始は休み)

子どもの人権問題に関する専用相談電話です。

042-722-4260

8:30～17:00(土日祝、年末年始は休み)

外国語の通訳の支援を行なっています。

厚生労働省

文部科学省

ヤングケアラーについて

ヤングケアラーについて

東京都

東京都

若者をサポートするポータル
サイト「若ぽた」
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事業内容

通訳を介した相談「若ナビα」

一般社団法人
日本ケアラー連盟

ヤングケアラープロジェクト

子ども向けの窓口
名称

電話番号

受付時間

事業内容

児童相談所相談専用ダイヤル（厚生労働省）0120-189-783

24時間/年中無休

子どもに関する相談。近くの児童相談所につながります。

24時間子供SOSダイヤル（文部科学省）0120-０-78310

24時間/年中無休

子どもに関する相談。近くの教育委員会の相談機関につながります。

まこちゃんダイヤル（子ども家庭支援センター）

0120-552-164

8:30～17:00
１８歳までの子ども専用の無料相( 土 日 祝 、 年 末 談。どんな相談も匿名ですることが年始は休み)できます。

チャイルドライン

0120-99-7777

16:00～21:00(年末年始を除く)

子どもと家族の相談窓口（日本精神保健福祉士協会）

kodomotokazoku@jamhsw.or.jp

子ゴコロ・親ゴコロ相談＠東京（東京都）

都内在住の児童（１８歳未満）及び保護者LINEでも相談できます。

１８歳までの子ども専用の無料相談。どんな相談も匿名ですることができます。
日本精神保健福祉士協会の相談窓口です。メールでの相談を受け付けています。

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ヤングケアラー

チェックリスト

お手伝いを越えた、買い物・料理・掃除・洗濯などの家事を多くしている。
幼いきょうだいの世話をしている。
障がいや病気のあるきょうだいの世話や見守りをしている。
目を離せない家族の見守りや声かけなどの気づかいをしている。
日本語が話せなかったり、障がいのある家族のために、通訳をしている。
家計を支えるために、働かなくてはいけない。
アルコール・薬物・ギャンブル問題を抱える家族に対応している。
がん・難病・精神疾患など慢性的な病気を抱える家族の看病をしている。
障がいや病気のある家族の入浴やトイレ介助など身の回りの世話をしている。
※周囲に一つでもチェックリストにあてはまりそうなお子さんをみかけたら、やさしいお声かけと、そのお子さんにとって必要な相談先へつなげてください。
あなたはヤングケアラーを知っていますか？
２０２２年９月発行

発行者 町田市（東京都町田市森野２丁目２番２２号）
作 成 町田市福祉総務課、障がい福祉課、高齢者福祉課、保健予防課、子育て推進課、子ども家庭支援センター、指導課・教育センター（教育委員会）