その他の附帯事業・主な取り組み【広告事業】
私達の事業や活動を応援してくださる企業様に、自転車後輪のドレスガード部分へ広告を掲出していただきました。
ポートでの駐輪中だけでなく、道路を走る「動く広告」
として歩行者や自動車のドライバーからも注目されました。
市民ボランティアによる掲出作業▲

広告掲載：8 〜10月 自転車後輪ドレスガード広告（株式会社 NTT ドコモ 北海道支社 様）【全国会議や研修プログラムへの協力】
2019年8月29・30日、第8回自転車利用環境向上会議in北海道・札幌が開催されました。パネルディスカッションや分科会での話題提供のほか、「さっぽろスイーツ＆歴史的建造物を巡るガイド付き散走ツアー」へ協力。旭山公園までの坂道も、電動アシスト付き自転車でスイスイと走ることができ、楽しく札幌のまちを知っていただくことができました。

PICK UP▲自転車利用環境向上会議での散走ツアー

PICK UP

mixway実証実験▲ベトナムの高校生研修ツアー

観光利用促進2018年から引き続き、ヴァル研究所（東京本社）と、国内初となる公共交通とシェアサイクルのMIX経路検索サービス「mixway」の実証実験を実施しました。
すでに当たり前にある経路検索に、シェアサイクルという新しい移動手段を組み込むことで、人々の移動の選択肢が増え、さらにはお客様からのフィードバックをもとに、利便性も日々向上しています。

▲

サイクリングマップの作成▲ラグビーワールドカップ時の外国人旅行者の利用・・・・・・ 国土交通省『自転車活用推進功績者表彰』を受賞しました！ ・・・・・・
認定NPO法人ポロクルは、2019年5月20日に国土交通省「自転車活用推進功績者表彰」を受賞いたしました（全国から個人2名、団体4社）。
北海道において、シェアサイクル事業を通して市民や観光客の行動の範囲拡大や促進を図るとともに、交通マナーの普及・啓発等も併せて実施するなど、地域活性化に貢献したと、評
価されました。
この受賞は、ポロクルユーザーをはじめ、当団体の事業や取り組み対するご支援・ご理解など沢山のお力添えがあったからこそと、心より感謝を申し上げます。
引き続き『ポロクル』を通し、札幌のまちづくり・ひとづくり・魅力づくりに貢献して参りますので、今後ともご厚誼・ご支援を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

【 活動・イベント参加などの取り組み】
実施月

4〜9月
4 〜10月内 容

さっぽろ自転車押し歩きキャンペーン（札幌市/札幌大通まちづくり会社）
西 2 丁目線植栽管理（札幌市 / 札幌大通まちづくり会社 / 二番街商店街）

5月

BICYCLE CITY EXPO 2019（BICYCLE CITY EXPO 2019 実行委員会）

7月

第54回交通安全 子供自転車 北海道大会（北海道交通安全協会）

7月

自転車安全日 啓発活動（札幌市/北海道警察/中央警察署/札幌都心交通研究会）

7月

TOWN PICNIC sapporo 2019（TOWN PICNIC 実行委員会 / ミライサイクルさっぽろ実行委員会）

8月

国道230号石山通自転車通行空間整備 啓発・普及活動（札幌市/北海道警察/北海道開発局）

8月「道路ふれあい月間」及び「道の日」の「北海道の道路」パネル展（北海道庁）

8月

第8回 自転車利用環境向上会議in北海道・札幌（北海道・札幌市・北海道開発局）

9月

反射材フェア2019（北海道交通安全協会）

11 月

土木の日 パネル展（北海道土木技術会）▲札幌のまち並みに溶け込むポロクル

お問い合わせ特定非営利活動法人 ポロクル ※呼称「認定ＮＰＯ法人ポ ロ ク ル」
TEL 011 - 896 - 5601 FA X 011 - 896 - 5602

http://porocle.jp/npo̲porocle/
2020年6月10日 発行

2019 年度 事業レポート

PICK UP

自転車共同利用サービス（サイクルシェアリング）
事業

ユーザーアンケートを実施した結果、『ポロクル 2019』のサービス満足度は 87.7％でした。
（期間：2019/10/18 〜 11/10

2018年12月、認定NPO法人ポロクルはシェアサイクル事業において、株式会社NTTドコモと2年間の共同運営の試行を実施することについて同意しました。
これにより、2019年4月の営業開始から、全350台を操作機器が搭載された電動アシスト付き自転車に変更したことに加え、「サイクルポートの検索・予約・貸出・返却が簡単にできるアプリ」や「AIを用いた自転車再配置の最適化」な
ど、株式会社NTTドコモが開発するシェアサイクルシステムを導入し、利便性の向上を図りながら、持続可能な事業運営に向けた検証をスタートしました。

2019 年度ポート『ポロクル 2019』DATAPICK UP

無回答, 1%

性別

利用目的（複数回答）

女性
44%

43.9%
14.7%

食事

56%

11.6%

通院

60〜69歳5.2%
50〜59歳
24.2%

月１~２日
42.0%

3.2%

0%

利用者の年齢
70歳〜
0.3%

7.3%

20〜29歳7.8%

サービス満足度

2019年ポロクルのサービス全般

87.7%

自転車の電動アシスト機能
利用料金の支払い方法

84.5%

操作機器の使い勝手

自転車のメンテナンス状況

74.2%
70.6%
67.6%

営業開始時刻新システム導入により見えてきた効果

利用料金

63.8%

自転車利用開始時の予約機能

不満 0.4%

満足37.5%57.1%

営業終了時刻0%

どちらかといえば満足
50.2%

64.8%

47.4%

ポートの場所▲電動アシスト付き自転車どちらかといえば
不満 3.8%74.9%

自転車のデザイン

40〜49歳
38.9%

どちらともいえない 8.1%

90.8%

登録手続きのしやすさ

30〜39歳
23.0%

週１~２日
16.0%

10% 20% 30% 40% 50%

満足度

〜19歳
0.6%

週３~４日
11.2%

12.1%

サイクリング
その他

ほぼ毎日
13.5%

ほとんど利用していない
17.3%

47.0%

ビジネス

男性

回答数：1,440 件）

利用頻度

ショッピング
通勤・通学▲会員登録や予約がアプリで可能に『ポロクル 2018』からの主な変更点● 営業期間：2019年4月26日〜10日31日
・ 電動アシスト付き自転車の導入（全350台）● 営業時間：貸出 7:00〜21:30
・ スマートフォンアプリの導入
返却 7:00〜22:00
・ 営業時間の延長● ポート：41ヵ所
・ 保険補償の充実（自身のケガ、対人対物賠償など）● 自転車：350台
・ 個人認証媒体として、● 登録件数：個人/ 14,855件 法人/ 323件
多様なカードキーへの対応● 1日パス販売件数：2,828件
・ 貸出時予約機能の追加● 年間総利用回数：195,831回
・ コンビニエンスストアでの1日パス販売● 1日最大利用回数：1,666回● 自転車仕様：電動アシスト付き、20インチ、 ・ 東京・横浜・大阪など他地域とのID連携
・ 専用コールセンターの導入
3段切替、操作パネル搭載

お客様満足度に関する評価

43.7%

10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

満足度
87.7％

自転車のルール・マナーや環境負荷低減に関する啓発活動事業

2019年 4月の新システム導入により、一般・法人の会員登録は、新規登録の必要があったにも関わらず、前年までの累計登録者数を上回り 1万 5千件を超えました。年間総利用回数は、前年比 1.8倍で 19万５千回を超え、大幅な利用増となりました。
このほか、ID連携により札幌のポロクルユーザーや全国の同システム導入地域ユーザーが、それぞれの地域にて相互利用が可能になるなど、シームレスな移動の提供を実現しています。また、自転車に搭載された GPS機器により、広域的なレクリエーションや観光などの利用を把握できるなど、電動アシスト付き自転車の導入効果も見えてきました。
会員登録件数（回）

100,000

1回
会員

50,000月額
会員

ポロクル会員の他地域利用（利用地域別）
川崎1.9%

大倉山・円山真駒内公園

広島1.7%

羊ケ丘展望台
札幌ドーム

171820162020141520

PICK UP

2019（年度）
千歳方面

新システム導入

新システム導入

仙台6.2%

130

他地域会員のポロクル利用（登録地域別）
仙台7%

広島1%

▲
「国道 230 号石山通自転車通行空間整備」に伴う啓発・普及▲自転車・自動車がお互いを思いやる活動として行ったブルーレーンでのデモ走行
環境づくりを進める「フレンドリーロード北海道」キャンペーン（北海道庁）のステッカーを貼った自転車
西 2 丁目線植栽管理における植え替えや水やり

長沼方面

定山渓方面

202019（年度）新規

モエレ沼公園小樽方面

201817累計

20162020151420201213201120200月額
会員

石狩方面

▲

4,000

▲「さっぽろ自転車押し歩きキャンペーン」での街頭啓発活動

札幌市広域

0km 5km 10km

法人
会員

150,000

111回
会員

8,000

1.8 倍！

12

法人
会員

12,000自転車の移動軌跡
1日
パス

前年比

200,000

20

1.5 万件超！

16,00020（件）

利用回数（年度別）

札幌市内中心部

0km 1.5km 3km

大阪3%

モエレ沼公園「TOWN PICNIC sapporo 2019」への参画

自転車利用者及び歩行者が多い札幌中心部では、自転車利用者に対し、定期的に街頭指導や啓発活動等が行われています。
7 月 19 日（金）、札幌市・
北 海 道 警 察・中央 警 察 署・
札幌都心交通研究会が主催する「自転車安全日における該 当 啓 発 活 動」に、ポロクルスタッフも参加し自転車の安全利用についての声かけや、パンフレットの配布を積極的に行い、多くの方々に耳を傾けていただきました。

▲ランニングバイクレース▲安全利用についての声かけ

JR札幌駅

横浜5.8%

円山公園
旭山記念公園

東京広域
76.9%

東京広域
83%

真駒内公園
ポロクルの移動軌跡

全利用回数︓1,866 回 (2019 年 10 月末）

全利用回数︓3,088 回

地下鉄路線「自転車安全日」での啓発活動

7 月 27 日（土）、札幌まちなかでスポーツ・アート・自転車が楽しめるイ
ベント「TOWN PICNIC sapporo 2019」が開催されました。
ポロクルも参画するミライサイクルさっぽろ実行委員会主催の自転車ブースでは、シミュレーターを使ったゲームや、自転車を漕いで発電する体験会を行い、子供から大人まで沢山の方に楽しんでいただきました。

横浜6%

大阪6.1%PICK UP

ポロクルポート▲自転車を漕いで発電に挑戦