A Viber felhasználási feltételei
Utoljára módosítva: 2023. április 17.

TARTALOMJEGYZÉK
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•

Kiegészítő feltételek az egyes szolgáltatásokhoz
A szolgáltatásaink
Jogképesség és felhasználói jogosultság
Felhasználói fiók és regisztráció
Engedélyek és szellemi tulajdonjogok
Tartalom és nyilvános tartalom
Felhasználásra vonatkozó korlátozások
Díjfizetés és tarifák
Visszatérítések
Chatbot-vásárlások
Harmadik féltől származó áruk és szolgáltatások
Megszűnés
Biztonság és támogatás
A garancia korlátozása
A felelősség korlátozása
Kártérítés
Irányadó jog és illetékesség
Választottbírósági eljárás, csoportos keresetről való lemondás
Vegyes rendelkezések
Fogyatékkal élő felhasználók
Kapcsolat
Hívásszolgáltatások – A Viber Out szolgáltatás különleges feltételei

Köszönjük, hogy a Viber szolgáltatásainak használata révén Ön is a pozitív hullámokat erősíti
a világban!
A jelen Felhasználási feltételek (a továbbiakban „Feltételek”) tárgya a Viber alkalmazás, aViber weboldal és a Viber által biztosított szolgáltatások, funkciók, platformok és termékek
használata az alábbiaknak megfelelően. A Feltételek az Ön és a Viber Media S. a r.l. (atovábbiakban „Viber”, „cégünk”, „vállalatunk” stb.) között létrejött, jogilag kötelező erejű
szerződést tartalmaznak. Kérjük, olvassa el figyelmesen a Feltételeket; bár a lehetőségekhez
képest megpróbáltuk mindenki számára érthetően közölni a szükséges tudnivalókat, egyes
bekezdéseket kénytelenek voltunk a szokásos jogi nyelven megfogalmazni, hiszen ez
alapvetően egy jogilag kötelező érvényű megállapodás a felhasználó és a Viber között. A
Feltételek magukban foglalják a jelen Feltételekre is irányadó Elfogadható felhasználásra
vonatkozó irányelvek et és a A Viber adatvédelmi szabályzata át.
Ön ezúton megerősíti, hogy a Feltételeket elolvasta és tudomásul vette, valamint hogy aViber alkalmazás telepítésével, a szolgáltatásainkhoz való hozzáféréssel, illetve azok
használatával elfogadja, hogy a feltételek Önre nézve kötelező erejűek. Ön vállalja, hogy aViber alkalmazás és szolgáltatások használata során az alkalmazandó jogszabályoknak és
rendelkezéseknek megfelelően jár el, továbbá tudomásul veszi, hogy a jelen Feltételek
kötelező és végrehajtható, elektronikus úton létrejött, jogilag kötelező erejű szerződést
tartalmaznak Ön és a Viber között. Kérjük, hogy amennyiben bármely itt található feltétellelnem ért egyet, ne lépjen be a szolgáltatásokba, illetve ne telepítse a Viber alkalmazást.
USA – VÁLASZTOTTBÍRÓSÁGI ELJÁRÁSSAL KAPCSOLATOS FIGYELMEZTETÉS: Ezek a
Feltételek választottbírósági záradékot tartalmaznak. Ön elfogadja, hogy – bizonyos
kivételektől eltekintve – az Ön és cégünk között felmerülő vitákat kötelező választottbírósági
eljárás keretében rendezzük, továbbá Ön és a Viber kölcsönösen lemondanak bármely
csoportos perben vagy csoportos választottbírósági eljárásban való részvételről. Önnek aválasztottbíróságról szóló alábbi szakaszban foglaltaknak megfelelően visszalépési joga van.
HOZZÁFÉRÉS A SEGÉLYHÍVÓ SZOLGÁLTATÁSOKHOZ: Szolgáltatásaink a hagyományos
mobil- vagy vezetékes telefonos szolgáltatásokat nem helyettesítik, és rendeltetésszerű
használatukba nem tartozik bele bármely kórházba, rendvédelmi szervekhez, egészségügyi
ellátást biztosító szervezethez vagy más sürgősségi szolgálathoz irányuló segélyhívások
támogatása, illetve továbbítása. Szolgáltatásaink (a Viber Out kivételével) nem teszik
lehetővé többek között az említett hívások kezdeményezését, és a Viber az ilyen hívásokért,
illetve az ilyen hívások kezdeményezésének lehetetlenségéért semmiféle felelősséget nem
vállal. Az Ön feladata és felelőssége biztosítani, hogy szükség esetén hozzáféréssel
rendelkezzen a szóban forgó segélyhívások kezdeményezéséhez szükséges más
kommunikációs eszközökhöz.
A FELTÉTELEK MÓDOSÍTÁSA: Folyamatosan azon dolgozunk, hogy további funkciókkal
bővítsük szolgáltatásainkat, és továbbfejlesszük meglévő termékeinket. Ennek, továbbá ahatályos jogszabályok változásainak következtében szolgáltatásainkat, illetve azok funkcióitidőről időre frissítjük vagy módosítjuk, és a jelen Feltételeket felülvizsgáljuk, hogy azokösszhangban legyenek aktuális szolgáltatásainkkal és gyakorlatunkkal. Kizárólag olyan
esetekben hajtunk végre ilyen módosítást, ha az érintett rendelkezések hiányosak vagyérvényüket vesztették. Eltérő jogszabályi rendelkezés hiányában 30 nappal korábban
írásban (pl. az alkalmazáson, a weboldalon keresztül vagy e-mailben) értesítjük amódosításokról. Ilyenkor a Feltételeink felső részén található dátumot is frissítjük, továbbá
lehetővé tesszük, hogy felhasználóink a Feltételek korábbi változatát is bármikor
megtekinthessék. A jelen Feltételek bármely módosítása a 30 napos értesítési határidő
elteltével lép hatályba. A hatálybalépést követően a módosított Feltételek Önre nézve iskötelező erejűekké válnak, amennyiben továbbra is igénybe veszi szolgáltatásainkat. Ha aszolgáltatások vagy a Feltételek bármely változását nem fogadja el, a Megszűnés szakaszban
foglaltak szerint felmondhatja a cégünkkel fennálló jogviszonyát. Fontos, hogy a jelen
Feltételek, illetve a Viber alkalmazás bármely módosítása külön írásbeli értesítés nélkül
azonnal hatályba lép abban az esetben, ha a módosítás kizárólag a felhasználók érdekétszolgálják, illetve ha azok kizárólag adminisztratív jellegűek és semmiféle hátrányos hatásuk
sincs a felhasználókra nézve, vagy ha azokat közvetlenül törvény vagy jogszabály írja elő.
EU-, EGT- és egyesült királyságbeli felhasználók: Az elektronikus hírközlési szolgáltatási
ajánlatunkkal kapcsolatos szerződés kivonata az EU-ban, az EGT-ben és az Egyesült

Királyságban élő felhasználóink számára (illetve összehasonlítás céljából bárki számára) ezena linken érhető el.

1. Kiegészítő feltételek az egyes szolgáltatásokhoz
Szolgáltatásaink egyes funkcióinak használata további feltételekhez köthető, amelyeket afunkciók és a szolgáltatások igénybevétele előtt el kell olvasnia. Ezek a feltételek adottesetben kiegészítik a jelen Feltételeket.
Viber kiegészítő feltételek és műszaki jellemzők (a továbbiakban „Kiegészítő feltételek”):•••

A Viber Pay felhasználási feltételei
A Viber Fejlesztői megállapodása
A Viber üzleti feltételei

Amennyiben a jelen Feltételek és a Kiegészítő feltételek eltérnek egymástól, a Kiegészítő
feltételek az irányadók.

2. A szolgáltatásaink
A Viber alkalmazás olyan kommunikációs platform, amelynek segítségével a Viberfelhasználók egyéni és csoportos hang- és videóhívásokat folytathatnak, szövegesüzeneteket, videókat és képeket küldhetnek, megoszthatják gondolataikat, létrehozhatnak
csoportokat, közösségekben és csatornákon kommunikálhatnak; stb. Fenntartjuk a jogot
szolgáltatásaink és a Viber alkalmazás bármikor történő megváltoztatására, frissítésére,bővítésére, módosítására és felülvizsgálatára, illetve a szolgáltatások megszüntetésére.
Felhívjuk a figyelmét, hogy előfordulhat, hogy egyes szolgáltatások az Ön országában nemérhetők el, és földrajzi korlátozásokkal rendelkeznek.
Jelenleg a következő szolgáltatásokat kínáljuk – a szolgáltatások egy része ingyenes (atovábbiakban „ingyenes szolgáltatások”), míg egyéb prémium szolgáltatások alkalmazáson
belüli fizetéshez vagy ismétlődő időszakos előfizetéshez kötöttek (a továbbiakban „prémium
szolgáltatások”); ezeket a későbbiekben a Fizetés és előfizetési díjak szakaszban részletesen
ismertetjük (a továbbiakban együttesen „szolgáltatások”):•

A Viber alkalmazás: A Viber által kifejlesztett asztali és mobilkommunikációs ésüzenetküldő alkalmazás. Ön tudomásul veszi, hogy a szokásos mobiltelefonszolgáltatáshoz hasonlóan bárki, aki az Ön telefonszámát ismeri és Viberrel
rendelkezik, felhívhatja Önt vagy üzeneteket küldhet Önnek a szolgáltatásainkon
keresztül, és hogy bárki, akinek Ön üzenetet küld, az Ön üzenetének tartalmát saját
belátása szerint felhasználhatja.

•

Hívásszolgáltatások; Viber Out (előfizetés és egyenleg): A Viber által kínált
lehetőségek közé tartozik továbbá, hogy prémium „Viber Out” felhasználóként avilág bármely részén tartózkodó nem Viber-felhasználókat is felhívhat (vezetékes ésmobiltelefonon). A Viber Out többféle előfizetési csomagot (a továbbiakban különkülön „Viber Out előfizetés”) tartalmaz. Viber-felhasználóként Ön a hívásokhoz –egyszeri befizetéssel vagy rendszeres befizetések formájában – egyenleget (atovábbiakban „Viber-egyenleg”) is vásárolhat. Az ezzel kapcsolatos további
információkat az alábbiakban a Hívásszolgáltatások - a Viber Out szolgáltatás
különleges feltételei részben találhatja meg.
•

Viber In: Az ismerősei vagy az Ön számát hívó más személyek által a Viber hálózatán
kívülről kezdeményezett egyes bejövő hívásokat fogadja a Viber alkalmazáson
keresztül. A „Viber In” szolgáltatás ingyenes. Az alkalmazás beállításainak
módosításával Ön ezt a szolgáltatást bármikor kikapcsolhatja.

•

Hívóazonosító: A Viber-hívóazonosító egy külön funkció, amely lehetővé teszi a
Viber-felhasználók számára, hogy megvédjék magukat a csalástól és a spamektől
azáltal, hogy hívóazonosítást állítanak be a névjegyzékben nem szereplő
telefonszámokról az eszközükre érkező hívásokhoz.

•

Matricák és lencsék: a Viber alkalmazáson vagy a Viber lencsék használatán
keresztül digitális matricákat tölthet le vagy hozhat létre. Amikor felhasználóink aszolgáltatásunkon digitális matricákat hoznak létre, azoknak eleget kell tenniük az
Elfogadható felhasználásra vonatkozó irányelvek előírásainak. Vannak ingyenes és
fizetős matricák.

•

Viber Plus: a Viber Plusra előfizető felhasználók prémium szolgáltatásokat kapnak,
amelyek – esetlegesen időről időre változó – exkluzív funkciókat kínálnak, ideértve amatrica-áruházi jogosultságokat, a reklámmentes használatot, az elsőbbségi Vibertámogatást, az exkluzív jelvényt, az egyedi Viber ikont, a nagy méretű fájlok
megosztását stb., amelyek időről időre módosulhatnak. A Viber fenntartja a Viber
Plus díjcsomagban található funkciók bármikor történő hozzáadására, eltávolítására
és módosítására való jogot.

•Üzleti fiókok: A vállalkozással rendelkező felhasználók növelhetik a vállalkozás iránti
elkötelezettséget, és üzleti profilt hozhatnak létre a Viber alkalmazásban (atovábbiakban: üzleti fiók), lehetővé téve a közvetlen interakciót az ügyfeleikkel,
többek között áruik és szolgáltatásaik népszerűsítésével és személyes üzenetek
használatával (a továbbiakban: üzleti fiókon keresztüli csevegés). Az üzleti fiókokraés az üzleti szolgáltatásokra a Viber üzleti feltételei vonatkoznak.

•

Közösségek és csatornák: A közösségek csoportos csevegések, amelyeken keresztül
a Viber-felhasználók üzeneteket küldhetnek egymásnak és kommunikálhatnak
egymással; a Közösségekhez akár 1 milliárd Viber-felhasználó tartozhat (atovábbiakban „közösség”). A csatornák funkció segítségével felhasználóink
kommunikálhatnak és különféle tartalmakat oszthatnak meg a közönségükkel (atovábbiakban „csatorna”). A közösségekbe és a csatornákba akár 1 milliárd Viberfelhasználó is tartozhat. Minden elküldött üzenetre, valamint a közösségekben vagy
csatornákon közzétett vagy megosztott tartalomra az Elfogadható felhasználásra
vonatkozó irányelvek és a A Viber adatvédelmi szabályzata előírásai vonatkoznak.
Minden Viber-felhasználó számára nyitva áll az a lehetőség, hogy közösséget vagy
csatornát hozzon létre. Amikor Ön valamely közösséghez vagy csatornáhozcsatlakozik, az adott közösség/csatorna „tagjává” válik, és ettől fogva az adottközösséget/csatornát más Viber-felhasználókkal is meg tudja osztani. Amikor afelhasználó létrehoz egy közösséget vagy csatornát, automatikusan ő lesz az adottközösség/csatorna „szuperadminja” (a továbbiakban „szuperadmin”).
Szuperadminként hozzáadhat vagy eltávolíthat más szuperadminokat, más
közösségi/csatorna adminisztrátorokat (a továbbiakban „admin”) és/vagy aközösség/csatorna tagjait, szabályozni tudja, hogy a közösségen/csatornán belül kik
tehetnek közzé bejegyzéseket, eldöntheti, hogy más tagok megoszthatják-e aközösséget/csatornát vagy sem, továbbá törölni tudja más
tagok/szuperadminok/adminok üzeneteit (a közösségnél). A szuperadminoknak van
joguk a meghívó hivatkozásokat visszahívni, illetve más Viber-felhasználókat felvenni
a közösségbe/csatornába, hogy szuperadmin vagy admin címet adjanak nekik.
Közösségi/csatorna adminként el tud távolítani tagokat a közösségből/csatornából,törölni tudja a közösség/csatorna tagjai által küldött üzeneteket, és meghívót
küldhet más Viber-felhasználóknak, hogy legyenek a közösség/csatorna tagjai. Egy
közösségnek/csatornának több szuperadminja és adminja is lehet (összesen
legfeljebb 250). Az adott csatornán kizárólag a csatorna szuperadminjai és adminjai
tehetnek közzé bármely tartalmat. A tagok a „Kilépés és törlés” gombra kattintva
bármikor kiléphetnek a közösségből vagy a csatornából. A közösséghez tartozó tagokláthatják a közösség többi tagjának felhasználónevét és fényképét, és személyes
üzeneteket küldhetnek a szuperadminoknak, az adminoknak és a közösség többi
tagjának. Felhívjuk a figyelmét, hogy egy adott csatornához tartozó tagok isküldhetnek egyéni üzeneteket a csatorna szuperadminjai vagy adminjai részére és
fordítva, de a közösségekkel ellentétben a csatorna tagjai a csatorna többi tagjával
kapcsolatos információkat nem láthatják.
•

Chatbotokon és üzleti fiókokon keresztüli csevegések: A Viber chatbot funkció
lehetővé teszi, hogy Ön előfizessen a Viber és harmadik felek chatbotjain és üzleti
fiókjain keresztüli csevegésekre, valamint hogy személyes üzeneteket küldjön achatbotok adminisztrátorainak és az üzleti fiókokon keresztüli csevegéseknek (atovábbiakban: chatbot), illetve hogy személyes üzeneteket fogadjon tőlük. A
chatbot-adminisztrátorokra a Viber fejlesztői megállapodása az irányadó. Amikor Ön
feliratkozás nélkül keres fel egy chatbotot, akkor Ön „vendégnek” minősül. Ha a
Viberen belül bárhol rákattint a „Feliratkozás” gombra vagy a chatbotot által
megjelenített bármely más gombra, vagy interakciót kezdeményez a chatbotottal,
ezzel automatikusan a chatbotot „feliratkozójává” válik, és képes lesz rá, hogy achatbototról üzeneteket küldjön és fogadjon. Bármikor leiratkozhat bármelyik
chatbotról a „Leiratkozás” gombra kattintva. A chatboton keresztül a vállalkozás
felajánlhatja Önnek, hogy árukat és szolgáltatásokat vásárolhat, ahogyan azt a
Chatbot vásárlások rész alább részletesen ismerteti.

Felhívjuk a figyelmét, hogy a közösség, csatorna vagy chatbot funkciókban közzétett
tartalmak és az üzleti fiókokkal való interakció nincsenek végponttól végpontig titkosítva,és a Viber tárolja ezeket a tartalmakat, amelyeket az adott közösség, csatorna vagy
chatbot illetékes adminisztrátora(i) és külső szolgáltatói, valamint a közösségek vagy
csatornák tagjai – illetve adott esetben az üzleti fiókok tulajdonosai is – tárolhatnak,
amennyiben úgy döntenek, hogy másolatot készítenek róluk. A Viber-felhasználók és a

chatbotok között folytatott beszélgetések nincsenek végponttól végpontig titkosítva, ésazokat a Viber ideiglenesen tárolja. Az előfizetőkkel, tagokkal és a hozzájuk kapcsolódó
jogokkal – az adminisztrátori jogosultságokat is beleértve – rendelkező közösségek,csatornák vagy chatbotok adásvétele szigorúan tilos.

3. Cselekvőképesség és felhasználói jogosultság
A Viber alkalmazás és a szolgáltatások használatára nem mindenki jogosult. 13 év alatti
személyek nem hozhatnak létre felhasználói fiókot, és a szolgáltatásokat nem használhatják.
A prémium szolgáltatásokat kizárólag a lakóhelyükön cselekvőképes korúnak számító
személyek vehetik igénybe.
Kizárólag abban az esetben használhatja szolgáltatásainkat, ha képes a jelen Feltételeket
teljes mértékben felfogni, azokat elfogadni és betartani. Szolgáltatásaink használatát 13 év
alatti gyermekek számára nem ajánljuk: ha Ön a 13. életévét még nem töltötte be, kérjük,
várjon, amíg el nem éri a 13 éves életkort. Mindazonáltal a prémium szolgáltatások
használatához cselekvőképes korú személynek kell lennie a saját országában. Ön ezúton
garantálja, hogy a jelen Feltételek megkötésére jogosult, és hogy az Ön számára semmiféle
hatóság, bírósági határozat vagy jogszabály nem tiltja bármely megállapodás megkötését;hogy Ön rendelkezik a jelen Feltételek megkötéséhez szükséges valamennyi
felhatalmazással, azt az esetet is beleértve, ha valamely jogi személy nevében jár el.
Nem vállalunk kötelezettséget arra nézve, hogy a szolgáltatásaink (beleértve a Viber Out ot)bármely adott helyen rendelkezésre áll vagy annak használatát a törvények lehetővé teszik.
Amennyiben úgy dönt, hogy a szolgáltatásainkhoz hozzáfér, az erre vonatkozó döntéstönállóan, a saját kockázatára hozza meg, és felelősséget vállal a hatályos jogszabályok
betartásáért, beleértve többek között a hatályos helyi törvényeket is. Ön vállalja többek
között, hogy mindenben eleget tesz az Egyesült Államokból vagy az Ön tartózkodási helye
szerinti országból más országba továbbított műszaki adatok továbbítására vonatkozó
valamennyi vonatkozó jogszabályban foglaltak előírásoknak.
A Viber alkalmazás és a szolgáltatások bármely használatára az Elfogadható felhasználásra
vonatkozó irányelvek előírásai vonatkoznak.

4. AFelhasználói fiók és regisztráció
A szolgáltatás használatához saját felhasználói fiókot kell létrehoznia. Ön vállalja, hogy
pontos, hiánytalan és naprakész adatokat ad meg cégünk felé. A saját felhasználói fiókján
belül folytatott valamennyi tevékenységért Ön viseli a felelősséget.
Ahhoz, hogy bizonyos szolgáltatásainkhoz vagy a szolgáltatások részeként kínált bizonyos
funkciókhoz hozzáférhessen, illetve azokat használni tudja, regisztrálnia kell és létre kellhoznia saját felhasználói fiókját, amelyhez ki kell választania egy jelszót, és meg kell adnia
saját nevét és más elérhetőségi adatait, többek között az életkorát (a továbbiakban„felhasználói fiók”). A regisztrációs folyamat során megadott valamennyi információra A
Viber adatvédelmi szabályzata előírásai vonatkoznak.

Ön kijelenti és szavatolja, hogy a regisztráció során a valóságnak megfelelő és hiánytalan
adatokat ad meg. Ha Viber úgy ítéli meg, hogy helytelen, pontatlan vagy hiányos adatokatadott meg, megakadályozhatja, hogy Ön hozzáférjen a szolgáltatásainkhoz vagy azokerőforrásaihoz, és megszüntetheti vagy felfüggesztheti az Ön felhasználói fiókját. A
regisztráció során az aktuális mobiltelefonszámot kell megadni kell regisztrálnod; ha atelefonszám a későbbiekben megváltozik, azt a Viber alkalmazásban a „beállítások”
menüben lehet módosítani. Ön elfogadja, hogy (cégünk vagy külső szolgáltatóink) SMS-ben
és telefonhívás útján adják meg a szolgáltatásainkba történő regisztrációhoz szükséges
kódokat.
A fentiektől függetlenül a Viber nem ellenőrzi (és nem köteles ellenőrizni) a regisztrációs
adatokat vagy az Ön jelszavának biztonságos voltát; Ön elismeri, hogy a saját adatai és
jelszava védelméért, illetve a biztonságos felhasználónév és jelszó megválasztásáért
kizárólag Ön a felelős. Amennyiben olyan felhasználónevet és jelszót használ, amelyet a
Viber nem tart biztonságosnak, a Viber javasolhatja annak megváltoztatását, de erre nem
köteles. A saját felhasználói fiókjában folyó valamennyi tevékenységért kizárólag Ön afelelős. Ön elfogadja, hogy haladéktalanul értesíti a Vibert felhasználói fiókja bármely
jogosulatlan használatáról vagy a felhasználói fiókját – a jelszavát is beleértve – érintő
bármely biztonsági incidensről. A Viber nem vállal felelősséget az Ön felhasználói fiókját – az
Ön tudtával vagy tudta nélkül – használó személy által okozott esetleges károkért. A
fentieken túl Ön a felhasználói fiókját használó személy tevékenysége következtében a Vibervagy más személy részéről elszenvedett károkért is felelősségre vonható. A Viber jogosult az
Ön felhasználói fiókját és jelszavát ellenőrizni, és a saját belátása szerint kérheti a jelszó
módosítását. Ön a felelős eszköze biztonságos tárolásáért, hogy illetéktelenek neférhessenek hozzá a saját Viber felhasználói fiókjához.

5. Engedélyek és szellemi tulajdonjogok
A Viber bizonyos korlátozott, visszavonható, nem kizárólagos és tovább nem engedélyezhető
jogokat engedélyez és biztosít az Ön számára, hogy a Viber alkalmazás és a szolgáltatások
használatát lehetővé tegye az Ön számára. Ön (az alábbiaknak megfelelően) szintén biztosít
cégünk számára bizonyos jogokat a saját tartalmát illetően; mindazonáltal a Viber nem tart
igényt az Ön felhasználói fiókján vagy a szolgáltatásainkon megosztott információk
tulajdonára.
A szolgáltatásaink és a Viber által a szolgáltatásainkba beépített anyagok (a továbbiakban„anyagok”) szerzői jogok, szabadalmak, az üzleti titkokra vonatkozó előírások vagy egyéb
tulajdonjogok oltalma alatt állnak. A szolgáltatásainkon található egyes karakterek, logók és
más képek a Viber vagy más személyek tulajdonában lévő bejegyzett vagy bejegyzetlen
védjegyként, kereskedelmi névként vagy szolgáltatási védjegyként (a továbbiakban„védjegyek”) is oltalom alatt állnak. Az anyagok, a Viber alkalmazás és a szolgáltatások
tulajdonjoga, szerzői joga és egyéb szellemi tulajdonjogai a Viber vagy a licenctulajdonosok
birtokában vannak; szolgáltatásaink használata révén Ön nem szerez tulajdonjogot aszolgáltatásokat, illetve a szolgáltatásokban található anyagokat illetően. Ön a Viber szerzői
jogait, védjegyeit (vagy bármilyen hasonló védjegyet), domainjeit, logóit, kereskedelmi
arculatát, üzleti titkait, szabadalmait és egyéb szellemi tulajdonait kizárólag abban az
esetben használhatja, ha erre a Vibertől kifejezett engedéllyel rendelkezik. A Vibertiszteletben tartja más személyek szellemi tulajdonjogát, és arra kéri Önt, hogy
hasonlóképpen járjon el. Felhasználói Feltételeinknek megfelelően és azokkal összhangban
korlátozott, visszavonható, nem kizárólagos, tovább nem engedélyezhető és nemátruházható engedélyt biztosítunk az Ön részére szolgáltatásaink használatára; az Ön
számára kifejezetten biztosított engedélyeken és jogosultságokon felül hallgatólagosan vagy
ráutaló magatartással semmiféle engedélyt vagy jogosultságot nem biztosítunk az Ön
részére. Előzetes írásbeli hozzájárulásunk hiányában tilos átruháznia a Feltételek értelmébenfennálló jogait vagy kötelezettségeit.
A Viber semmiféle igényt nem tart az Ön által megjelenített, közzétett, megosztott,továbbított, felhasznált, népszerűsített vagy egyéb módon – többek között a közösségeken,
csatornákon és chatbotokon keresztül – biztosított tartalmakra (a továbbiakban „tartalom”).
Ön ezúton engedélyezi a Viber számára a tartalom a szolgáltatásnyújtás céljából történő
felhasználását. A szolgáltatásokba Ön által beküldött valamennyi tartalom esetében Ön aViber és kapcsolt vállalkozásai részére az egész világra kiterjedő, jogdíjmentes,
továbbengedélyezhető és átruházható engedélyt ad az érintett tartalom befogadására,
tárolására, gyorsítótárba helyezésére, felhasználására, megjelenítésére, másolására,
módosítására, adaptálására, szerkesztésére, közzétételére, elemzésére, továbbítására és
terjesztésére. Az így adott engedély a szolgáltatások üzemeltetésének, fejlesztésének,biztosításának, népszerűsítésének és javításának céljait szolgálja, továbbá azt cégen belül újszolgáltatások, funkciók és termékek kutatására és fejlesztésére használjuk. A Viber nem
köteles, de bármikor és bármilyen okból jogosult az Ön tartalmához való hozzáférésre és
annak ellenőrzésére, felülvizsgálatára és törlésére – többek között a szolgáltatásokbiztosítása és továbbfejlesztése érdekében, vagy ha a Viber úgy ítéli meg, hogy az Öntartalma a jelen Feltételek és az Elfogadható felhasználásra vonatkozó
irányelvek előírásaival ellentétes. Mindazonáltal a szolgáltatás segítségével Ön által
létrehozott, feltöltött, közzétett, továbbított vagy tárolt tartalmakért kizárólag Ön a felelős.
A Viber figyelembe vesz mindent, amit Ön a Viber rendelkezésére bocsát – különösen az Önáltal küldött visszajelzéseket, ötleteket vagy javaslatokat – és/vagy amivel Ön aszolgáltatásaihoz hozzájárul, az Ön számára minden kötelezettségtől mentesen. Ön
elfogadja, hogy a szóban forgó visszajelzések vagy javaslatok alapján a Viber által fejlesztett
anyagokhoz, illetve tételekhez fűződő összes jog a Vibert illeti meg.
Cégünk, kapcsolt vállalkozásaink és külső partnereink jogosultak hirdetéseket elhelyezni aszolgáltatásokon, amelyek egyes esetekben az Ön tartalmaiban vagy azok közelében, azok
között vagy azok felett is megjelenhetnek. A hirdetések személyre szabott hirdetések islehetnek; ezzel kapcsolatban további információkat a A Viber adatvédelmi
szabályzata dokumentumban találhat.

6. Tartalom és nyilvános tartalom
A Viber-közösségeken, chatbotokon vagy csatornákon közzétett, nyilvánossá és mindenki
számára elérhetővé tett tartalom, illetve az ilyen nyilvános csatornákra és közösségekre
feltöltött tartalom „nyilvános tartalomnak” minősül.

Ön korlátlan, az egész világra kiterjedő, jogdíjmentes, visszavonhatatlan és örökös jogot ésengedélyt biztosít a Viber, a Viber kapcsolt vállalkozásai, a szolgáltatások más felhasználói ésüzleti partnereink számára, hogy az Ön nyilvános tartalmainak egészét vagy bármely részét
felhasználva, bármilyen formában és bármely jelenleg ismert vagy a jövőben kifejlesztésre
kerülő médiumban vagy terjesztési módszer segítségével származékos műveket hozzanak
létre, azokat népszerűsítsék, bemutassák, sugározzák, mások számára értékesítsék,
lemásolják, terjesszék, más anyagokkal összehangolják, azokon képi és hangeffekteket
helyezzenek el és azokat nyilvánosan előadják, illetve megjelenítsék. Amikor Ön valamely
nyilvános tartalomban megjelenik, vagy a nyilvános tartalmat létrehozza, feltölti, közzéteszi
vagy továbbítja, Ön egyben korlátlan, az egész világra kiterjedő, jogdíjmentes,
visszavonhatatlan és örökös jogot és engedélyt biztosít a Viber, a Viber kapcsolt
vállalkozásai, a szolgáltatások más felhasználói és üzleti partnereink számára, hogy az Ön
nyilvános tartalmában szereplő bármely személy nevét, képmását és hangját kereskedelmi
és nem kereskedelmi célokra felhasználják. Az ilyen használattal kapcsolatban Önt
semmiféle térítés nem illeti meg.
A tartalomért kizárólag a tartalmat elküldő felhasználó felel; a Viber jogosult, de nem
köteles a szolgáltatásokban megjelenő bármely tartalom ellenőrzésére, illetve eltávolítására.
A Viber nem garantálja, és nem is volna képes garantálni, hogy más felhasználók vagy azáltaluk a szolgáltatásokon keresztül nyújtott tartalmak eleget tesznek a Feltételeknek vagy
az Elfogadható felhasználásra vonatkozó irányelvek előírásainak. Amennyiben úgy ítéli
meg, hogy a szolgáltatásokban vagy azokon keresztül elérhető anyagok vagy tartalmak (másfelhasználók tartalmait is beleértve) az Ön szerzői jogait sértik, megbotránkoztatóak vagy
jogszerűtlenek, kérjük, hogy az Elfogadható felhasználásra vonatkozó irányelvek szerint abejelentő rendszeren keresztül vegye fel velünk a kapcsolatot.

7. Felhasználásra vonatkozó korlátozások
Ön a Viber szolgáltatásait és az azokban megjelenő tartalmakat kizárólag törvényes célokraés a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően használhatja; tilos a szolgáltatásokbanbármely jogellenes anyagot tárolni, terjeszteni vagy továbbadni. A jogszerűtlen anyagok
továbbítása, terjesztése vagy tárolása, illetve a szolgáltatások és azok tartalmának
jogszerűtlen felhasználása büntetőjogi vagy polgári jogi felelősségre vonást, a jelen
Feltételek, az Ön felhasználói fiókjának és a szolgáltatások használatának megszüntetését
vagy felfüggesztését, valamint az Ön tartalmának eltávolítását vonhatja maga után.
Ez többek között azt is jelenti, hogy Ön nem teheti meg, illetve nem kísérelheti meg
megtenni az alábbiakat, és másokat sem bátoríthat az alábbiak megtételére:••bármely szoftverben, a Viber alkalmazásban vagy a szolgáltatásokban használt kód
visszafordítása, visszafejtése, szétszerelése vagy egyéb módon olvasható formába
történő redukálása azzal a céllal, hogy a szoftver felépítését megvizsgálják vagy(részben vagy egészben) az adott szoftveren alapuló más termékeket
sokszorosítsanak vagy hozzanak létre
az anyagok vagy a szolgáltatások bérbe vagy lízingbe adása, kölcsönzése,értékesítése, továbbforgalmazása vagy továbbengedélyezése

•

•

•

•

•

•
•

•

•
•

a szolgáltatásainkban található bármely erőforrást bármely célra, többek között
adatelemzésre felhasználni, vagy bármely erőforráshoz hozzáférni, beleértve többek
között a felhasználók telefonszámainak gyűjtésére irányuló próbálkozást
a szolgáltatásokat olyan módon használni, amely zavarhatja, negatívan
befolyásolhatja vagy akadályozhatja más felhasználók számára a szolgáltatások teljeskörű igénybevételét, vagy amely a szolgáltatások működését károsíthatja,
akadályozhatja, túlterhelheti vagy csökkentheti.
a szolgáltatások vagy a szolgáltatásokban található tartalom másolása, módosítása,archiválása, letöltése, feltöltése, nyilvánosságra hozatala, terjesztése, értékesítése,bérbeadása, értékesítése, sugárzása, előadása, megjelenítése, hozzáférhetővé tétele
vagy azokon alapuló származékos szolgáltatások létrehozása
a szolgáltatásokhoz a jelen Feltételekben vagy az Elfogadható felhasználásra
vonatkozó irányelvek előírásaiban kifejezetten engedélyezettektől eltérő módon
hozzáférni vagy azokat ilyen módon használni.
jelen Feltételekben kifejezetten engedélyezett módon történő felhasználást kivéve amárkajelzések, logók, ikonok, felhasználói felületi elemek, arculati elemek,
fényképek, videók vagy bármely más anyag felhasználása
a hatályos jogszabályok megsértése, beleértve a magánszférára és a szellemi
tulajdonjogokra vonatkozó szabályokat
egyidejűleg több felhasználói fiók létrehozása, hamis, félrevezető fiókok létrehozása,újabb felhasználói fiókot létrehozása az eredeti fiók letiltása esetén vagy afelhasználói fiókhoz való hozzáférés adásvétele, bérlése vagy bérbe adása
bármilyen keresőrobot vagy más automatizált eszköz vagy interfész használata aszolgáltatásokhoz való hozzáférés, illetve más felhasználók adatainak kinyerése
céljábólvírusok vagy más rosszindulatú kódok feltöltése vagy a szolgáltatások biztonságának
más módon történő veszélyeztetése, kijátszása vagy megkerülése
minden olyan próbálkozás, amely a Viber által alkalmazott tartalomszűrési technikák
megkerülését vagy a szolgáltatások olyan területeihez vagy funkcióihoz való
hozzáférést célozza, amelyekhez nem rendelkezik hozzáféréssel.

8. Díjfizetés és előfizetési díjak
A Viber prémium szolgáltatásai díjfizetéshez kötöttek.
A Viber prémium szolgáltatásai díjfizetés ellenében vehetők igénybe. A prémium
szolgáltatásokra meghatározott ár a fizetendő adókat és a devizaváltásból eredő költségeket
nem tartalmazza; az ettől eltérő eseteket külön jelezzük. Amennyiben egy vagy több
prémium szolgáltatásunk díjköteles, Ön vállalja, hogy a vonatkozó díjat megfizeti.
Késedelmes fizetés esetén a Viber felfüggesztheti vagy törölheti a prémium szolgáltatásokat
vagy a Viber-fiókjához való hozzáférését. Ezen túlmenően, amikor a szolgáltatásokat, illetvea prémium szolgáltatásokat mobilalkalmazásokon keresztül használja, amobilszolgáltatójánál előfizetett adatcsomagban található adatok egy részét is felhasználja.
Amikor külföldön tartózkodik, ennek a költsége a szokásosnál jóval magasabb költségeket
eredményezhet; kizárólag Ön a felelős azért, hogy a díjakról tájékozódjon, és viselnie kell amobilszolgáltatója által felszámított barangolási és egyéb díjakat. A fentieken túl Ön afelelős a mobil előfizetésével kapcsolatos díjakért és költségekért és az előfizetés
módosításáért, a mobilkészüléke módosításáért, valamint a mobil számlázásból eredő

összes további következményért. A befizetéseire ilyen esetekben a Viber Felhasználási
feltételein túl a mobilszolgáltató feltételei is vonatkoznak. A mobil számlázás nem együttes
csomag, vagyis az nem együttesen tartalmazza a Viber-szolgáltatásokat és az egyéb
mobiltelefonos szolgáltatásokat.
A prémium szolgáltatások időszakos előfizetések (a továbbiakban: előfizetési időszak) vagy
egyébként egyszeri fizetés ellenében vehetők igénybe. Az előfizetési díjak ismétlődők és
automatikusan megújulnak egy további előfizetési időszakra. A Viber fenntartja a jogot,
hogy saját belátása szerint bármikor felülvizsgálja a díjakat. Amennyiben Ön nem ért egyet
az ilyen felülvizsgálatokkal, az alábbiakban részletezett módon lemondhatja az előfizetést.
Ha a Viber alkalmazáson vagy a weboldalunkon keresztül vásárol vagy fizet előfizetésért,külső pénzforgalmi szolgáltatókat veszünk igénybe, és – adott esetben a díjfizetésére vagyelőfizetésére – az érintett külső fél feltételei is vonatkoznak (a fizetési feltételeket,
visszatérítéseket stb. is beleértve), és a vásárlás befejezése előtt ezekről a feltételekről ismegfelelően tájékozódnia kell. Ön vállalja, hogy betartja az adott pénzforgalmi szolgáltatás
vagy módszer használatára vonatkozó szolgáltatási feltételeket, illetve egyéb jogi
megállapodásokat. Az Ön által használt fizetési módot és a Viber Out szolgáltatásokhoz
megadott számlázási adatait a http://account.viber.com/ címen található felhasználói
fiókjába való bejelentkezéssel tudja módosítani. Ha amerikai dollártól vagy eurótól eltérő
fizetőeszközzel fizet, elfogadja, hogy a ténylegesen jóváírt összeg a külső pénzforgalmi
szolgáltatók devizaváltási szabályaitól függően változhat; ezeket a szabályokat az adott
weboldalon vagy a tényleges vásárlás helyén találja meg. Minden fizetési tranzakcióra és
vásárlásra a kijelölt felhasználói fiókon keresztül kerül sor a vásárlás időpontjátólkezdődően. A megrendelést és az átvételi elismervényt e-mailben küldjük el az Ön által
megadott e-mail címre.
Az alkalmazás-áruházakon keresztül feldolgozott, prémium szolgáltatásokért indított,alkalmazáson belüli fizetésekre (IAP) az adott alkalmazás-áruházak feltételei (Applefeltételek, Google Play-feltételek stb.) vonatkoznak, amelyeket Ön ezennel elfogad, ésamelyek betartását vállalja.
Amennyiben Ön úgy dönt, hogy lemondja az előfizetését, a fizetős prémium
szolgáltatásokhoz való hozzáférése – adott esetben – a számlázási időszak végéig, illetve azt
követően megszűnik, és a rendszer áthelyezheti Önt az ingyenes szolgáltatások használói
közé. A vonatkozó jogszabályok által megengedett mértékben a díjcsomag megvásárlásáért
fizetett díjak nem visszatéríthetők, és nem nyújtunk visszatérítést részleges előfizetések
esetén. További információkért lásd az alábbi Visszatérítések című részt.
Esetenként eltérő feltételeket tartalmazó különleges akciós ajánlatokat is kínálhatunk,
beleértve ingyenes próbaverziókat. Fenntartjuk a jogot az ilyen akciós ajánlatok bármelyidőpontban történő egyoldalú módosítására, törlésére, illetve korlátozására. Az egyes akciók
konkrét feltételeit – beleértve az ingyenes próbaverzió feltételeit – az akció(k) alapján
történő vásárlást megelőzően közöljük. Az ingyenes próbaverziók időben korlátozottak
lehetnek, és automatikus megújítást tartalmazhatnak, kivéve, ha a lejárat előtt legfeljebb 24órával lemondja az ingyenes próbaverziót. Fenntartjuk a jogot, hogy korlátozzuk a több

próbaverzió igénybevételének lehetőségét, illetve hogy egy ingyenes próbaverzióra
korlátozzuk a használatot.

9. Visszatérítések
A törvény vagy a jelen Feltételek által előírt kivételektől eltekintve minden vásárlás végleges,
és azok összege vissza nem téríthető.
Ha a Viber Ön szerint tévedésből számított fel valamilyen költséget, ezt a díj felmerülésétől
számított 90 napon belül kell jelentenie a Viber felé. 90 napnál régebbi díjak után nem jár
visszatérítés. Ha bármilyen digitális tartalmat vásárol a Vibertől, a vásárlástól való elálláshoz
vagy a vásárlás lemondásához fűződő jogai az Ön által megrendelt digitális tartalomleszállítását követően megszűnnek, és a továbbiakban nem jogosult visszatérítésre, kivéve,ha úgy ítéli meg, hogy a Viber tévedésből számította fel az érintett költséget. A fentiektől
függetlenül, ha a vásárlás alkalmazás-áruházakon keresztül (IAP) történik, a visszatérítési éslemondási feltételek az adott alkalmazás-áruház feltételei szerint alakulnak: az Apple App
Store esetében a visszatérítési feltételeket itt, a lemondási feltételeket pedig itt találja; aGoogle Play esetében a visszatérítési és lemondási feltételeket itt találja.
A Viber fenntartja a jogot a visszatérítési igény elutasítására, ha jó okkal úgy ítéli meg vagy
feltételezi, hogy Ön i) tisztességtelen módon próbált meg visszaélni a visszatérítési
lehetőséggel, például ugyanazt a terméket vagy szolgáltatást illetően több visszatérítési
igényt nyújt be; ii) megszegte a jelen Feltételekben vagy a Viber adatvédelmi szabályzatában
foglalt rendelkezéseket; iii) bármely termékünket tisztességtelen módon használja, vagy egy
harmadik fél tisztességtelen módon használja az Ön felhasználói fiókját; vagy (iv) az
egyenleget külső szolgáltatón keresztül vásárolta, és az érintett külső fél feltételei nem
teszik lehetővé a visszatérítést. Ezek a visszatérítési szabályok a követelése érvényesítésére
vonatkozó, jogszabályban biztosított jogait nem érintik.
Amikor Ön a Viber Out, Viber Plus vagy bármely más vonatkozó előfizetési csomagelőfizetőjeként regisztrál szolgáltatásunkra – a kiválasztott előfizetéstől függetlenül – ahatályos jogszabályok és rendelkezések értelmében Ön tizennégy (14) napos elállásra
jogosult. Az elállási időszak az előfizetési csomagra való feliratkozáskor kezdődik meg.
Amennyiben Ön a szolgáltatás használatát bármely módon kezdi meg, vállalja, hogy elveszíti
a jogot, hogy a Szolgáltatás megvásárlását a jelen szakasz szerinti elállási jogoknak
megfelelően lemondja. Ha az elállási idő alatt le kívánja mondani a szolgáltatást, javasoljuk,
hogy töltse ki a következő űrlapot: https://vb.me/ContactUs.

10. Chatbot-vásárlások
Ha Ön a chatboton keresztül árut vagy szolgáltatást vásárol, a fizetés a Google vagy az Apple
fizetési megoldások használatával történik. Ön elfogadja az ilyen fizetési megoldásokra
vonatkozó, a Google Pay vagy az Apple Pay által időről időre közzétett feltételeket. A Viberaz áruk vagy szolgáltatások vásárlása, visszaküldése, a kereskedő általi kiszállítása, aGoogle/Apple Pay fizetési megoldások, a bankkártyák, a fizetési, visszatéríti és
visszaterhelési tranzakciók elérhetősége vagy pontossága, illetve a szolgáltatás használata

során végrehajtott fizetési tranzakciókkal kapcsolatos egyéb kereskedelmi tevékenységek
felett nem gyakorol ellenőrzést.
A Viber nem felelős a chatbotokon keresztül kínált áruk és szolgáltatások tranzakciójáért,kínálásáért, értékesítéséért vagy marketingjéért. A Viber nem vállal felelősséget azért, ha avállalkozások elmulasztják nyújtani az árukat vagy a szolgáltatásokat, illetve a vállalkozások
vagy adminisztrátorok által nyújtott árukkal vagy szolgáltatásokkal kapcsolatos felhasználói
elégedetlenségért. A Viber semmilyen körülmények között nem nyújt visszatérítést vagybármilyen más kártalanítást a felhasználó részére.
A vásárlás a saját felelősségére történik.

11. Harmadik féltől származó áruk és szolgáltatások
Bizonyos szolgáltatások harmadik féltől származó tartalmakat, adatokat, információkat,alkalmazásokat, funkciókat vagy anyagokat jeleníthetnek meg, tartalmazhatnak vagy
tehetnek elérhetővé, illetve harmadik felek webhelyeire mutató linkeket tartalmazhatnak. A
chatbotokon keresztül Ön akár külső kereskedők által kínált árukat és szolgáltatásokat isvásárolhat.
A szolgáltatásainkban található hivatkozások az Interneten található más weboldalakhoz ésa Viberrel együttműködő és bizonyos szolgáltatásokat nyújtó külső partnerekhez
kapcsolódhatnak. Ezekre az oldalakra a Vibernek nincs ráhatása, és Ön tudomásul veszi,
hogy (függetlenül attól, hogy a szóban forgó oldalak a Viberrel bármilyen módon
kapcsolatban állnak-e) a Viber nem vállal felelősséget az ezeken az oldalakon megjelenő
tartalmak pontosságáért, a szerzői jogi előírásoknak való megfeleléséért, jogszerűségéért,illendőségéért vagy bármely más vonatkozásáért, továbbá hogy ezeknek a weboldalaknak ahasználatára a megfelelő felhasználási feltételek vonatkoznak. Az említett hivatkozások
megléte nem jelenti azt, hogy a Viber az adott weboldalt bármilyen módon jóváhagyta vagy
annak üzemeltetőivel bármiféle kapcsolatban áll.
A Viber nem tudja biztosítani, hogy Ön mindenképpen elégedett lesz a Viber oldalához
hiperhivatkozáson keresztül kapcsolódó külső weboldalon vásárolt termékekkel vagyszolgáltatásokkal, mivel a külső weboldalak független kereskedők tulajdonában vannak és
azokat független kereskedők üzemeltetik. A Viber a külső weboldalakon található
termékeket nem hagyta jóvá, továbbá semmiféle intézkedést sem tett az azokra vonatkozó
információk pontosságának vagy megbízhatóságának megerősítése érdekében. A Viber
semmiféle kötelezettséget és garanciát nem vállal a bármely külső fél által esetlegesenÖntől kért információk (többek között hitelkártya-információk és egyéb személyes adatok)
biztonságával kapcsolatban, és Ön a Viber felé visszavonhatatlanul lemond az ilyen
oldalakkal kapcsolatos mindenfajta követelésről. Nyomatékosan javasoljuk, hogy
megfelelően ellenőrizze ezeket az oldalakat, mielőtt megkezdené a szóban forgó külső
felekkel folytatott online tranzakciót.

12. MegszűnésA Viber előzetes értesítéssel vagy anélkül termékeket vagy funkciókat adhat hozzá vagytávolíthat el a szolgáltatásokból, illetve felfüggesztheti vagy leállíthatja a szolgáltatásokat. A
Viber arra törekszik, hogy Ön folyamatosan használni tudja szolgáltatásainkat, ugyanakkor akapcsolatunkat bármikor jogunkban áll megszüntetni.
Ha az ingyenes szolgáltatásainkat használja, bármikor megszüntetheti a Viberrel való
kapcsolatát úgy, hogy egyszerűen abbahagyhatja a szolgáltatások használatát. Amennyibenaz irányadó jogszabályok lehetővé teszik, a Viber jogosult az Ön szolgáltatásainkkal
kapcsolatos jogait külön értesítés nélkül megszüntetni, különösen blokkolni Önt,felfüggeszteni vagy megszüntetni a felhasználói fiókját, beleértve – általános jogunktól való
eltérés nélkül – azt az esetet is, ha Ön megszegi a Feltételeinket vagy egyéb rendelkezéseket(beleértve az Elfogadható felhasználásra vonatkozó irányelvek et), vagy úgy döntünk, hogy
bizonyos helyeken vagy bizonyos eszközök számára nem biztosítjuk a szolgáltatásokat vagy
azok bármely részét. A Viber fenntartja a jogot, hogy a szolgáltatásait vagy aszolgáltatásokban található bármely szoftvert, funkciót és szolgáltatást részben vagy
egészben, átmenetileg vagy véglegesen módosítsa vagy megszüntesse, előzetes értesítéssel
vagy anélkül, vagy általános iránymutatásokat és korlátozásokat állapítson meg azok
használatára vonatkozóan A jelen feltételek megszűnése vagy lejárta esetén, illetve a Viber
alkalmazás eltávolítása előtt az Ön kizárólagos felelőssége, hogy minden olyan információt
vagy adatot exportáljon, amelyet meg kíván őrizni. A Viber nem vállal felelősséget a jelen
feltételek felmondásából, a szolgáltatások lejáratából vagy felmondásából, illetve a Viber
alkalmazás eltávolításából eredő adatvesztésért.

13. Biztonság és támogatás
A Viber nem tudja garantálni, hogy a szolgáltatások minden esetben zavartalanul,késedelem vagy hiba nélkül működjenek, mivel a szolgáltatásait biztosító külső hálózatokra
nincsen ráhatása. Mindent megteszünk szolgáltatásaink maximális biztonsága érdekében
valamennyi felhasználónk számára. Ezt azonban nem tudjuk garantálni.
Számos tényező befolyásolhatja az Ön kommunikációjának és a szolgáltatások
használatának minőségét, és a kommunikáció meghiúsulását eredményezheti. A Viber nem
vállal felelősséget az ezen elemek bármelyikének vagy bármely más, általunk nem
befolyásolható elemnek a hibája vagy elégtelensége által okozott zavarokért,
megszakításokért vagy késedelmekért. A hívásindítási időre és a sikertelen hívásokra
vonatkozó naprakész bizonyítékok (a kezdeményezett és megkísérelt hívások listáján
keresztül) a felhasználói fiókján keresztül érhetők el.
Előfordulhat, hogy a Vibernek időről időre karbantartást kell végeznie vagy frissítenie kell a
Szolgáltatást. Emiatt előfordulhat, hogy a Vibernek átmenetileg, a karbantartás vagy frissítés
befejezésig fel kell függesztenie vagy korlátoznia kell a szolgáltatások – köztük a Viber Out –használatát. A szolgáltatások használatának felfüggesztése vagy korlátozása miattfelhasználóink kártérítésre nem jogosultak.
Tilos a szolgáltatásainkkal kapcsolatban nyújtott bármely szolgáltatást vagy funkciót abiztonság veszélyeztetésére vagy a rendszererőforrások és/vagy felhasználói fiókok
illetéktelen módosítására használni. Szigorúan tilos a biztonságot veszélyeztető eszközök (pl.

jelszófejtő programok, programfeltörésre használt eszközök, rosszindulatú szoftverek vagy
hálózatfejtő eszközök) használata vagy terjesztése. Ha Ön részt vesz a rendszer biztonságátérintő bármely incidensben, a Viber fenntartja a jogot, hogy az Ön adatait más weboldalak
rendszergazdái és a bűnüldöző és/vagy állami szervek számára elérhetővé tegye, hogy
segítséget nyújtson számukra a biztonsági incidensek elhárításában.
Amennyiben Ön az előírásoknak nem tesz eleget, fenntartjuk a jogot, hogy a jogsértő
tartalmakat eltávolítsuk, felhasználói fiókját megszüntessük vagy annak láthatóságát
korlátozzuk, értesítsük az illetékes külső feleket – beleértve a bűnüldöző szerveket is – és arészükre átadjuk az Ön felhasználói fiókjával kapcsolatos információkat. Ilyen intézkedés
felhasználóink és más személyek biztonságának védelme, a Feltételek esetlegesmegsértésének kivizsgálása és orvoslása, illetve csalás vagy biztonsági problémák felderítése
és megoldása érdekében válhat szükségessé. Szolgáltatásaink használata során az Ön testiépsége és biztonsága is fontos a számunkra. Ezért ne használja szolgáltatásainkat olyan
módon, amely akadályozza vagy megnehezíti a közlekedési vagy biztonsági szabályok
betartását.
Amennyiben szolgáltatásainkat használni kívánja, Ön hozzájárul, hogy szolgáltatásaink
frissítéseit manuálisan vagy automatikusan letölti és telepíti. Ön hozzájárul továbbá ahhoz,
hogy a szolgáltatásokon időről időre elküldjük Önnek a szolgáltatások nyújtásához szükségesértesítéseket.

14. A garancia korlátozása
Bár folyamatosan azon dolgozunk, hogy a szolgáltatásaink hibák és megszakítások nélkül
üzemeljenek, nem tudjuk megígérni, hogy minden esetben megvalósítjuk ezt a célkitűzést.
Ön a saját kockázatára használja a szolgáltatásainkat. A Viber által nyújtott szóbeli vagyírásbeli információk vagy tanácsok semmilyen értelemben sem minősülnek jótállásnak.
Szolgáltatásainkat és a szolgáltatásokban található valamennyi anyagot, információt,
szoftvert, funkciót, szolgáltatást és egyéb tartalmat azok „jelenlegi állapotában”, „az adottkörülményeknek megfelelően”, mindennemű kifejezett vagy hallgatólagos garancia nélkül
biztosítjuk. A hatályos jogszabályok szerint megengedett mértékig a Viber, anyavállalata, aRakuten Group Inc., valamint a Viber leányvállalatai vagy társult vállalatai (a továbbiakban„Viber Csoport”) kizárnak minden kifejezett vagy hallgatólagos garanciát, aforgalomképességre, az adott rendeltetésnek való megfelelésre és a jogsértés hiányára
vonatkozó hallgatólagos garanciákat is beleértve. A Viber Csoport nem garantálja, hogy aszolgáltatáson vagy a szolgáltatás segítségével elérhető funkciókban nem következhet behiba vagy szolgáltatáskiesés, hogy a hibákat kijavítják, illetve hogy a szolgáltatásban vagy aszolgáltatást biztosító szervereken nem fordulhatnak elő vírusok vagy más káros elemek. A
Viber Csoport nem vállal garanciát vagy bármilyen kötelezettséget a szolgáltatáson vagy aszolgáltatáshoz kapcsolódó bármely weboldalon található anyagok, információk, szoftverek,
funkciók, szolgáltatások vagy egyéb tartalom felhasználásáért vagy a felhasználás
eredményeiért azok helyességét, pontosságát, megbízhatóságát vagy egyéb jellemzőit
illetően. A Viber Csoport nem vállal garanciát arra, hogy a szolgáltatásokon található
anyagok, információk, szoftverek, eszközök, szolgáltatások vagy egyéb tartalmak az Ön által
történő használata nem sérti mások jogait; a Viber Csoport továbbá semmiféle felelősséget
nem vállal az említett anyagokban, információkban, szoftverekben, funkciókban,

szolgáltatásokban vagy a szolgáltatásokon vagy bármely más weboldalon található mástartalomban előforduló hibákért vagy hiányosságokért. Amennyiben az alkalmazandó jog
nem teszi lehetővé a szóban forgó beleértett garanciák részben vagy egészben történő
kizárását, a felelősség a fentiek szerinti kizárása Önre csak a hatályos jogszabályok által
megengedett mértékben vonatkozik.

15. A felelősség korlátozása
A VIBER AZ ÖNNEL SZEMBEN FENNÁLLÓ FELELŐSSÉGÉT KIZÁRÓLAG OLYAN ESETEKBENZÁRJA KI, ILLETVE KORLÁTOZZA, AHOL EZT A HATÁLYOS JOGSZABÁLYOK MEGENGEDIK. IDE
TARTOZIK A VIBER VAGY A VIBER MUNKAVÁLLALÓI, ÜGYNÖKEI VAGY ALVÁLLALKOZÓI
GONDATLANSÁGA MIATT BEKÖVETKEZETT HALÁLESETÉRT VAGY SZEMÉLYI SÉRÜLÉSÉRTVALÓ FELELŐSSÉG (AZAZ HA A SZERZŐDÉS TELJESÍTÉSE SORÁN NEM A KELLŐ
GONDOSSÁGGAL VAGY SZAKÉRTELEMMEL JÁRUNK EL); A CSALÁS VAGY FÉLREVEZETŐHAMIS ÁLLÍTÁS (AZAZ HA SZÁNDÉKOSAN VALÓTLANSÁGOT ÁLLÍTUNK, AMELYBEN ÖNJOGGAL BÍZIK MEG); AZOKBAN AZ ORSZÁGOKBAN, AHOL A FELELŐSSÉG KIZÁRÁSA VAGYKORLÁTOZÁSA MEGENGEDETT, A VIBER CSOPORT NEM VÁLLAL FELELŐSSÉGET AZALÁBBIAKÉRT: I) BÁRMELY KÖZVETETT, KÜLÖNLEGES, JÁRULÉKOS, BÜNTETÉSSEL VAGYPÉLDAMUTATÁSSAL KAPCSOLATOS VAGY KÖVETKEZMÉNYES KÁRÉRT, VAGY II) A
HASZNÁLAT, ADATOK, ÜZLETI LEHETŐSÉGEK VAGY NYERESÉG ELVESZTÉSÉÉRT, A JOGIELMÉLETTŐL FÜGGETLENÜL. A FENTIEKBEN FELSOROLT KIZÁRÁSOK VAGY KORLÁTOZÁSOK
ABBAN AZ ESETBEN IS ALKALMAZANDÓK, HA AZ ILYEN KÁROK LEHETŐSÉGÉRE ELŐZETESEN
FELHÍVTÁK A VIBER CSOPORT VALAMELY TAGJÁNAK A FIGYELMÉT. AZ UNIÓ VAGY AZ
EGYESÜLT KIRÁLYSÁG TERÜLETÉN ÉLŐ FOGYASZTÓK ESETÉN A JELEN FELTÉTELEK NEM
ZÁRJÁK KI A VIBER CSOPORT FELELŐSSÉGÉT AZ ABBÓL EREDŐ KÁROKÉRT ÉS
VESZTESÉGEKÉRT, HOGY A SZOLGÁLTATÁSOK NYÚJTÁSA SORÁN A VIBER NEM A KELLŐ
GONDOSSÁGGAL ÉS SZAKÉRTELEMMEL JÁRT EL, VAGY MEGSZEGTE A JELEN FELTÉTELEKSZERINT A FELHASZNÁLÓVAL SZEMBEN FENNÁLLÓ KÖTELEZETTSÉGEIT, ÉS HA ÖN JAPÁNFOGYASZTÓ, A JELEN FELTÉTELEK NEM ZÁRJÁK KI A VIBER CSOPORT FELELŐSSÉGÉTAZOKÉRT A VESZTESÉGEKÉRT ÉS KÁROKÉRT, AMELYEK A JELEN FELTÉTELEK SZERINTIKÖTELEZETTSÉGEINK MEGSZEGÉSÉBŐL EREDNEK. MINDAZONÁLTAL AZ ALÁBBIAKRA IS
FIGYELEMMEL: I) NEM VÁLLALUNK FELELŐSSÉGET SEMMIFÉLE NEM ELŐRELÁTHATÓ KÁRÉRT
VAGY VESZTESÉGÉRT. A KÁR VAGY VESZTESÉG ABBAN AZ ESETBEN MINŐSÜL
ELŐRELÁTHATÓNAK, HA NYILVÁNVALÓ, HOGY BE FOG KÖVETKEZNI, VAGY HA A SZERZŐDÉSMEGKÖTÉSÉNEK IDŐPONTJÁBAN A VIBER ÉS ÖN IS TISZTÁBAN VOLT A KÁRBEKÖVETKEZÉSÉNEK LEHETŐSÉGÉVEL; II) NEM VÁLLALUNK FELELŐSSÉGET SEMMIFÉLE MÁR
MEGLÉVŐ HIBÁÉRT VAGY KÁRÉRT VAGY OLYAN KÁRÉRT VAGY VESZTESÉGÉRT, AMELY
ELKERÜLHETŐ LETT VOLNA, HA ÖN BETARTJA A TANÁCSAINKAT VAGY UTASÍTÁSAINKAT(BELEÉRTVE A JELEN FELTÉTELEKET ÉS AZ AZOKBAN EMLÍTETT SZABÁLYOKAT); NEMVÁLLALUNK FELELŐSSÉGET SEMMIFÉLE ÜZLETI VESZTESÉGÉRT. A SZOLGÁLTATÁSOKAT
KIZÁRÓLAG OTTHONI ÉS MAGÁNCÉLÚ FELHASZNÁLÁSRA BIZTOSÍTJUK. AMENNYIBEN ÖN A
SZOLGÁLTATÁSOKAT BÁRMELY KERESKEDELMI VAGY ÜZLETI CÉLRA HASZNÁLJA, A VIBER
CSOPORT NEM VÁLLAL FELELŐSSÉGET ÖNNEL SZEMBEN AZ ELMARADT HASZONÉRT, ÜZLETIVESZTESÉGÉRT, AZ ÜZLETMENET FOLYAMATOSSÁGÁNAK MEGSZAKADÁSÁÉRT VAGYBÁRMELY ÜZLETI LEHETŐSÉG ELVESZTÉSÉÉRT. A JELEN SZAKASZBAN FOGLALTAKNAKMEGFELELŐEN, A TÖRVÉNY ÉRTELMÉBEN NEM KORLÁTOZHATÓ FELELŐSSÉG KIVÉTELÉVELAZ ÖNNEL SZEMBENI FELELŐSSÉGÜNK MAXIMÁLIS ÉRTÉKE AZ ÖN ÁLTAL ASZOLGÁLTATÁSOK HASZNÁLATÁÉRT FIZETETT ÖSSZEG 100%-A, DE MINIMUM 100 USD. EZ A
RENDELKEZÉS NEM VONATKOZIK AZ EURÓPAI UNIÓ ÉS JAPÁN TERÜLETÉN ÉLŐ
FOGYASZTÓKRA, AMENNYIBEN EZT TILTJÁK A HATÁLYOS JOGSZABÁLYOK..

16. Kártérítés
Ön vállalja, hogy kártalanítja a Viber Csoportot minden követeléssel, igénnyel,
kötelezettséggel, költségtől vagy kiadással szemben (a méltányos ügyvédi díjakat isbeleértve), amelyek a jelen Feltételek megszegéséből erednek, beleértve bármely fenti
rendelkezés, nyilatkozat és garancia megsértését azzal kapcsolatban, hogy Ön bármely
tartalmat elhelyezett vagy elküldött a Viber szervereire, és/vagy amelyek az Ön felhasználói
fiókjának bármely használatával kapcsolatban merültek fel.
Ha Önnek egy vagy több felhasználóval (például játékfejlesztőkkel és/vagy kereskedőkkel)
bármilyen vitája keletkezik, mentesíti a Viber Csoportot (a szóban forgó vitával bármilyen
módon kapcsolatos, bármely jellegű, tényleges és következményes, ismert és ismeretlen)
követelések, igények, kötelezettségek, költségek, kiadások és károk miatti felelősség alól.
Azzal, hogy a mentesítést vállalja, Ön a hatályos jogszabályok által megengedett mértékben
kifejezetten lemond mindazon (törvényi vagy egyéb) védelemről, amely a mentesítés
hatályát egyébként korlátozná, és a lehetséges jogi védelem így kizárólag azokra akövetelésekre terjed ki, az Ön tudomása vagy megítélése szerint a mentesítéshez való
hozzájáruláskor fennálltak az Ön javára.

17. Irányadó jog és illetékesség
A jogszabályok által megengedett mértékben és az alábbi 19. szakasz kivételével a jelen
Feltételekre, valamint a jelen Feltételekből vagy azok tárgyából eredő vagy azokkal
kapcsolatos követelésekre és jogvitákra az angol és a walesi jog az irányadó. Előfordulhat,
hogy egyes országok bíróságai a jelen Feltételekkel kapcsolatos egyes jogvitákra nem az
angol és a walesi törvényeket alkalmazzák. Amennyiben Ön ezen országok valamelyikében
rendelkezik lakóhellyel, a jogvitákra a saját országának jogszabályai alkalmazandók.
Ha Ön az európai régió valamelyik országában vagy területén rendelkezik lakóhellyel,
keresetét az európai régió lakosai által benyújtott keresetek ügyében joghatósággal
rendelkező luxemburgi bíróság előtt rendezheti.

18. Választottbírósági eljárás, csoportos keresetről való lemondás
Amennyiben bármilyen problémája van, kérjük, először közvetlenül cégünkkel vegye fel akapcsolatot – megpróbálunk megoldást találni a problémára. Kérjük, figyelmesen olvassa el
az alábbi bekezdéseket, mivel azok arról rendelkeznek, hogy Ön és a Viber kölcsönösen
megállapodnak egymással, hogy valamennyi felmerülő vitás kérdést egyéni
választottbírósági eljárás keretében rendeznek, és a választottbíróság határozata a felekre
nézve kötelező. Ebben a szakaszban a Viberrel szembeni jogviták kizárólagos rendezési
módját ismertetjük. Amennyiben bármikor kártérítést követel a Vibertől, Ön elfogadja, hogyerre kizárólag választottbírósági eljárás útján van lehetőség, és egyben lemond a csoportos
kereset lehetőségéről.

Egyesült államokbeli lakóhellyel rendelkező felhasználók: Amennyire ezt a hatályos
törvények lehetővé teszik, a Viber szellemi tulajdonjogaival kapcsolatos jogviták és egyes
olyan törvényes követelések kivételével, amelyek a törvények értelmében választottbírósági
eljárás útján nem rendezhetők, az Ön és a Viber között a jelen Feltételek alapján felmerülő
bármely jogvitát a JAMS egyszerűsített választottbírósági szabályainak és eljárásainak
megfelelően egyedi alapon, mindenfajta csoportos kereset mellőzésével, kötelező erejű
választottbírósági eljárással kell rendezni. A választottbíró valamely New York állambeli vagy
szövetségi bíróság bármely nyugalmazott bírája, aki az internetes ágazatban megfelelő
tapasztalattal rendelkezik; a jogvita elbírálása során New York állam anyagi jogát kell
követnie azzal az eltéréssel, hogy jelen szakaszt a választottbírósági eljárásra vonatkozó
szövetségi törvény („FAA”) alapján a „választottbírósági eljárásra vonatkozó írásbeli
megállapodásnak” kell tekinteni. Ön és a Viber kölcsönösen elfogadják, hogy szándékaik
szerint a jelen szakasz eleget tesz az FAA-ban az „írásos megállapodásokra” meghatározott
követelményeknek. A tárgyalást az Ön a Viber felé megadott számlázási címe szerinti
megyében kell lefolytatni. Minden legfeljebb 10 000 USD értékű követelés esetén Önnek
jogában áll választani, hogy a tárgyalásra személyesen vagy telefonon kerüljön-e sor, vagy aválasztottbíró tárgyalás nélkül hozza meg határozatát. Minden olyan kereset esetén,
amelyet a választottbíró nem ítél komolytalannak, a Viber viseli a JAMS eljárás költségeit ésa választottbírót honoráriumát. A Viber elfogadja, hogy a választottbírósági eljárással
kapcsolatban felmerült költségei és díjai miatt semmiféle igényt nem támaszt Önnel
szemben. A jelen feltételek elfogadása megállapodásnak minősül, amelynek értelmében Ön
jogi követeléseit kizárólag egyénileg próbálja meg érvényesíteni, és lemond a csoportos
kereset lehetőségéről.
Az Egyesült Államokon kívüli lakóhellyel rendelkező felhasználók: Amennyiben aszolgáltatásokkal vagy a Feltételekkel kapcsolatban bármely vita, vád vagy követelés (aszerződésen kívüli követeléseket is beleértve) merülne fel (a továbbiakban „jogvita”), Ön ésa Viber vállalják, hogy a másik felet írásban értesítik, és az értesítésben megfelelően
ismertetik a jogvitát, és javaslatot tesznek annak megoldására. A Viber által az Ön részére
küldött értesítést az Ön által utoljára megadott címre küldjük el. Önnek aViberforeigndispute@viber.com címen kell értesítenie a Vibert a jogvitáról. A Viber és Ön amásik fél által megküldött értesítés kézhezvételétől számított hatvan (60) napon keresztül
párbeszédet folytat a jogvita megoldása érdekében; sem Önnek, sem a Vibernek nincs
kötelezettsége arra nézve, hogy megállapodjon a másik féllel a jogvitát illetően, ha a másik
fél által meghatározott feltételeket Ön vagy a Viber nem ítéli megfelelőnek.
Amennyiben a Viberrel szembeni jogvita fizetős Viber-szolgáltatást érint, és a jogvitát a felek
nem képesek párbeszéd útján (a fent leírtak szerint) rendezni, a Viber a fogyasztói alternatív
vitarendezésről szóló 2013/11/EU irányelvnek megfelelően jár el. Az Európai Bizottság
online vitarendezési platformja („ODR”) az eu.europa.eu/ovr címen érhető el.
Szolgáltatásainkkal kapcsolatos bármely panaszát a Viberforeigndispute@viber.com címen
jelentheti be. Ön jogosult lehet arra is, hogy az Európai Elektronikus Hírközlési Kódex hatálya
alá tartozó ügyekkel kapcsolatos vitákat az Ön országában a viták rendezésére kijelölt
független testület elé terjessze. Az említett testületek jegyzéke az alábbi linken érhető el:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.adr.show2. A Viber Out eseténaz Egyesült Királyságban jóváhagyott alternatív vitarendezési lehetőségek felsorolása az

alábbi linken található: https://www.ofcom.org.uk/phones-telecoms-and-internet/advicefor-consumers/problems/adr-schemes.

19. Vegyes rendelkezések
Amennyiben a jelen Feltételek bármely rendelkezését írásbeli határozattal jogszerűtlennek,
semmisnek vagy bármely ok miatt végrehajthatatlannak minősítik, a szóban forgó
rendelkezést a jelen megállapodástól különválaszthatónak kell tekinteni, és mindez nemérinti a fennmaradó rendelkezések érvényességét és végrehajthatóságát. A Jelen feltételek ajelen dokumentumban foglaltakkal és a Szolgáltatással kapcsolatban Ön és a Viber között
létrejött teljes megállapodást testesíti meg. Amennyiben a Viber a jelen Feltételekben
foglaltak megsértése esetén nem érvényesíti jogait, illetve nem jár el Önnel szemben, az
nem tekinthető a szóban forgó jogokról vagy jövőbeni jogsértések esetén a hasonló
intézkedésekről való lemondásnak. A jelen Feltételeket és az azokban biztosított jogokat Ön
kizárólag a Viber előzetes írásbeli hozzájárulásával ruházhatja át. A Viber az itt
meghatározott jogait és kötelezettségeit saját belátása szerint egyesülés, felvásárlás,átszervezés vagy eszközértékesítés útján vagy a törvény erejénél fogva vagy egyéb módon
bármikor átruházhatja bármely kapcsolt vállalkozására. Ilyen átruházás esetén a Viber az Önadatait kizárólag a hatályos jogszabályoknak megfelelően adja át, és szükség esetén ehhezaz Ön hozzájárulását kéri. Az Ön és az említett harmadik fél jogviszonyára továbbra is a jelen
Feltételek lesznek irányadóak; ha Ön az átruházással nem ért egyet, be kell szüntetnie aszolgáltatások használatát, törölnie kell Viber-fiókját és el kell távolítania készülékéről az
alkalmazást.
Amennyiben Ön a jelen Feltételeket nem angol nyelven olvassa, elfogadja, hogy bármely
eltérés esetén az angol nyelvű változat az irányadó.

20. Fogyatékkal élő felhasználók
A Viber elkötelezett amellett, hogy megkönnyítse a szolgáltatások használatát a fogyatékkal
élő végfelhasználók számára. Alkalmazásunkban a látássérültek nagyobb betűméretet
választhatnak. A fogyatékkal élőket támogató egyéb funkciókkal, illetve megoldásokkal
kapcsolatban mobil- vagy más informatikai eszköze operációs rendszerében tájékozódhat.

21. Kapcsolat
A Viber Media S.à r.l., a Luxemburgi Nagyhercegség joga alapján bejegyzett „société à
responsabilité limitée”.
Az alábbiak szerint léphet kapcsolatba velünk:•••

Online űrlapon keresztül: https://vb.me/ContactUs.
Az alkalmazásban található „kapcsolat” űrlap segítségével.
Levélben:Viber Media S.à r.l.,2, rue du Fossé, L-1536
Luxembourg, Grand Duchy of LuxembourgHívásszolgáltatások – A Viber Out szolgáltatás különleges feltételei
A jelen Viber Out szolgáltatási feltételek a Viber által kínált Viber Out hívási csomagokra és
szolgáltatásokra vonatkoznak. A hívási szolgáltatásokra és csomagokra az A tisztességeshasználat alapelvei előírásai érvényesek, és azok személyes, nem kereskedelmi célú
felhasználásra szolgálnak. A hívásszolgáltatással való visszaélés a felhasználói fiókjának afelfüggesztését vagy megszüntetését vonhatja maga után.

Viber Out előfizetéssel kapcsolatos tudnivalók
A Viber Out-előfizetések (pl. ismétlődő fizetésen alapuló híváscsomagok) esetén ismétlődő
befizetést alkalmazunk. Ez annyit jelent, hogy Ön elfogadja, hogy a díjat megfelelő
időközönként az Ön által választott fizetési mód segítségével mindaddig levonjuk, amíg
ténylegesen le nem mondja az előfizetését.
A Viber Out hívási csomagokat előfizetéses alapon biztosítjuk, az előfizetés időtartamától
vagy az adott készülék típusától függően különböző árakon, illetve fizetési feltételek mellett,a különféle tarifákat ismertető https://account.viber.com/en/ oldalon meghatározottaknak
megfelelően. Fenntartjuk a jogot arra, hogy hívási tarifáinkat és Viber Out-előfizetéseinket
bármikor módosítsuk vagy megszüntessük. A hívási csomagok díjának csökkentése akorábban megvásárolt és meglévő hívási csomagokat vagy Viber Out-előfizetéseket nemérinti. A fel nem használt percek vagy egyenlegek a következő hónapra nem átvihetők. A
Viber Out-előfizetéseink körébe nem tartoznak bele a különleges, emeltdíjas, szolgáltatási és
nem földrajzi alapú telefonszámok.
Ön vállalja, hogy engedélyezi az ismétlődő befizetéseket, és hogy a Viber felé abefizetésekre az Ön által elfogadott módon és az Ön által elfogadott időközönként kerül sor
mindaddig, amíg Ön vagy a Viber meg nem szünteti a Viber Out-előfizetést. Ha nem kívánja
befizetni a következő számla összegét, a számlázás napját megelőzően le kell mondania a
Viber Out-előfizetését. A későbbiekben tájékoztatjuk arról, hogy hogyan mondhatja le a
Viber Out-előfizetését. Az ismétlődő befizetések engedélyezésével felhatalmazza a Vibert abefizetésre használt eszköz tárolására és az Ön befizetéseinek feldolgozására; bővebbenn: A
Viber Hitelesítő adatok tárolására vonatkozó megállapodása . A Viber Out-előfizetési díjatelőre számlázzuk ki, és azt egy összegben kell megfizetni az előfizetési időszakok elején.
A Viber Out-előfizetési feltételeket, illetve az előfizetési díjat a Viber bármikor jogosult
módosítani; ismétlődő befizetés esetén a díjmódosítást megelőzően legalább 15 nappal emailben vagy más megfelelő módon értesítjük Önt. Ha nem fogadja el a díjmódosítást, amódosítás hatályba lépése előtt le kell mondania a Viber Out-előfizetést, és be kellszüntetnie a Viber Out prémium szolgáltatások használatát. Ha az előfizetéséhez fixidőtartam és díj kapcsolódik, a díj a teljes fix időtartamra érvényben marad. Hívási tarifáinkés előfizetéseink bármely egyéb módosítása külön írásbeli értesítés nélkül azonnal hatályba
lép abban az esetben, ha a módosítás kizárólag a felhasználók érdekét szolgálja, illetve ha az
kizárólag adminisztratív jellegű és semmiféle hátrányos hatással nem jár a felhasználókra

nézve, vagy ha a módosítást közvetlenül törvény vagy jogszabály írja elő. A változások
közzétételétől kezdődően lemondhatja előfizetését.
A Viber az egyes csomagokhoz saját belátása szerint eltérő funkciókat vagy szolgáltatásokat
kínálhat, az előfizetéseket új funkciókkal bővítheti, illetve módosíthat vagy megszüntethetbármely meglévő funkciót. Fenntartjuk továbbá a jogot arra, hogy az előfizetési díjakat saját
belátásunk szerint módosítsuk. Amennyiben Ön a változás időpontjában érvényes
előfizetéssel rendelkezik, a módosult díjszabás a következő előfizetési időszakban lépérvénybe; ellenkező esetben Ön azt is választhatja, hogy az előfizetését lemondja, amely
esetben az előfizetési díjat időarányosan visszatérítjük.
Előfordulhat, hogy a Viber Out-előfizetése ingyenes próbaidőszakkal (a továbbiakban„ingyenes próbaidőszak”) kezdődik; amikor Ön az ingyenes próbaidőszakra regisztrál,
tudomásul veszi és elfogadja, hogy az ingyenes próbaidőszak végén automatikusan átkerül
egy ismétlődő befizetéssel járó előfizetési csomagba azt az esetet kivéve, ha az ingyenes
próbaidőszak utolsó napját megelőzően felmondja az ingyenes próbaidőszakját és a Viber
Out-előfizetését, amely esetben nem terhelik Önt további díjak . Felhívjuk a figyelmét, hogy
egy személy csak egy ingyenes próbaidőszakot vehet igénybe. A Viber fenntartja a jogot az
ingyenes próbaidőszak bármely időpontban történő egyoldalú módosítására, törlésére,
illetve korlátozására.
Amennyiben észleljük, hogy a szolgáltatás használata az Elfogadható felhasználásra
vonatkozó irányelvek rendelkezéseivel ellentétes vagy visszaél a rendszereinkkel, a Viber
felmondhatja az Ön Viber Out-csomagját és/vagy eltérő hívási csomagot ajánlhat az Ön
számára. Fenntartjuk a jogot arra, hogy hívási tarifáinkat és csomagjainkat vagy a Viber Outelőfizetési díjakat bármikor módosítsuk vagy megszüntessük.

A Viber-egyenleggel kapcsolatos tudnivalók
Viber-felhasználóként ismétlődő díjak vagy egyszeri befizetés formájában Viber-egyenlegvásárolható. Saját Viber-egyenlege felhasználói fiókján keresztül érhető el.
Az ismétlődő díj funkció automatikusan bekapcsol, ha a Viber weboldalán vagy
mobilalkalmazásán keresztül Viber-egyenleget vásárol, és a vásárláskor bekapcsolja a pipát amegfelelő jelölőnégyzetben. Minden alkalommal, amikor Viber-egyenlege a Viber által
meghatározott mindenkori határérték alá csökken, a rendszer mindig a felhasználói fiók
regisztrációja során az Ön által megadott összeggel és fizetési móddal tölti fel a Viberegyenlegét. Az ismétlődő befizetések engedélyezésével felhatalmazza a Vibert a befizetésre
használt eszköz tárolására és az Ön befizetéseinek feldolgozására, bővebben: A Viber
Hitelesítő adatok tárolására vonatkozó megállapodása . Az ismétlődő feltöltés funkció afelhasználói fiókjába belépve bármikor kikapcsolható. A különböző pénznemekben
meghatározott díjak csak példaként szolgálnak, és az árfolyam-ingadozásokat és eltéréseket
nem veszik figyelembe.
A Viber közösségen kívüli vezetékes és mobiltelefonok hívására vonatkozó percdíjakat a
https://account.viber.com/en/rates-index oldalon, valamint a Viber alkalmazásban és
felhasználói fiókjában találja meg. A hívás 4 óra elteltével megszakad, a további

beszélgetéshez a hívást meg kell ismételni. A Viber folyamatosan próbálja percdíjait a lehető
legalacsonyabb szinten tartani; ennek ellenére külön értesítés nélkül bármikor
módosíthatjuk a telefonhívások díjait; a díjmódosításokat a http://account.viber.com/
oldalon tesszük közzé. Az új díjak a módosított díjak kihirdetését követő hívásokra
vonatkoznak. A hívás megkezdése előtt minden esetben ellenőrizze a legújabb díjszabást. Ha
az új díjszabást nem fogadja el, ne kezdeményezzen hívást.
A hívások időtartamának számítása másodpercalapon, elszámolása percalapon történik.
Minden megkezdett percet a következő egész percre kerekítünk. A hívás végén a töredék
eurócenteket a legközelebbi egész centre kerekítjük le- vagy felfelé. Egy 0,034 EUR összegű
hívás díját például 0,03 EUR összegre kerekítjük. A hívás közben felmerült költségeket
automatikusan levonjuk felhasználói fiókja Viber-egyenlegéből.
Ha hat hónapon belül nem használja fel a Viber-egyenlegét (a Viber rendszergazda által
kiosztott Viber-egyenleget is beleértve), az egyenleget befagyasztjuk. Viber-egyenleget úgy
tudja reaktiválni, hogy belép a Viber-Out fiókjába, és követi az ott található utasításokat. A
felhasználói fiók deaktiválásakor elveszíti a Viber-egyenlegét. Felhasználói fiókját akövetkezők szerint lehet deaktiválni: i) saját maga deaktiválja a fiókot; vagy ii) eltávolítja aVibert a mobileszközéről, és három hónapon belül nem telepíti újra, vagy iii) tizenkét
hónapon keresztül nem jelentkezik be a Viber rendszerébe.
Amennyiben a Viber-egyenleg vásárlásához külső fél szolgáltatását vette igénybe, avásárlásra az érintett külső fél visszatérítési feltételei is vonatkoznak (a fizetési feltételeket,
visszatérítéseket stb. is beleértve).
Japánban élő, illetve japán körzetszámmal (+81) rendelkező felhasználók esetében amegvásárolt Viber-egyenleg a vásárlástól számított 180 napon belül lejár, és nemújraaktiválható.

Segélyhívás
A segélyhívó szolgálatok biztonságos elérése érdekében a Viber mobil alkalmazás bármely
háromjegyű hívószám, pl. a 112-es európai segélyhívószám elküldésével a segélyhívást amobilkészülék beépített tárcsázó programjára és onnan a mobilhálózat-üzemeltetőhöz
továbbítja, ahonnan a hívás ingyenesen továbbkerül a kívánt közbiztonsági válaszpontokra.

Technikai támogatás
Amennyiben bármilyen problémát tapasztal a Viber Out szolgáltatással kapcsolatban, aFeltételek 21. pontjában foglaltak szerint vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal,
amely ellenőrzi a bejelentést, és a felmerült hibát megpróbálja elhárítani. A mobilhálózatok
között továbbított hívásokkal kapcsolatos műszaki tudnivalókat a mobilszolgáltatóval kötött
szerződésében találhatja meg.

Aktuális Felhasználási feltételek, PDF, A Viber Felhasználási feltételei, 2023. április

Korábbi Felhasználási feltételek, PDF, A Viber Felhasználási feltételei, 2022. március
Korábbi Felhasználási feltételek, PDF, A Viber Felhasználási feltételei, 2018. május
Korábbi Felhasználási feltételek, PDF, A Viber Felhasználási feltételei, 2017. február
Korábbi Felhasználási feltételek, PDF, A Viber Felhasználási feltételei, 2016. szeptember
Korábbi Felhasználási feltételek, PDF verzió A Viber Felhasználási feltételei, 2014. június