Conditions d’utilisationde Viber
Merci de nous envoyer de bonnes vibrations en utilisant les différents services
disponibles dans Viber ! Vous serez peut-être surpris, mais nous nous référons à tous
ces services, y compris les applis supplémentaires publiées par Viber Médias S.a.r.l, etaussi à des services tiers qui sont alimentés par la technologie Viber, comme les“Services”.
Les conditions d’utilisation (ou les ” Conditions “) présentées ci-dessous sont les droits
et les obligations de base que vous et nous avons entre nous lorsque vous utilisez nosServices. La langue des conditions semblent juridique (en gros parce qu’elles le sont)mais nous avons toujours essayé de les rendre aussi simples que possible à la lecture,de sorte que nous sommes certains que vous choisirez sciemment de profiter de nos
services dans ces termes obligatoires (qui constituent véritablement un accord
contraignant entre Viber Media S.a r.l. et vous-même).
Lorsque vous utilisez nos Services, en plus de jouir d’un monde de bonnes vibrations,vous acceptez également les termes et le fait qu’ils affectent vos droits et obligations.
Vous pouvez choisir de ne pas bénéficier des Services, si vous ne souhaitez pas voir ces
termes d’appliquer (et par ces termes nous signifions également notre Politique deconfidentialité, la Politique sur les Cookies et les technologies de suivi, la Politique
DMCA, et d’autres politiques sur notre page relative aux politiques, qui sont intégrées
aux présentes).
AUCUN ACCÈS AUX SERVICES D’URGENCE : Viber n’est pas un remplacement de votre
téléphone standard, fixe ou mobile, et ne permet pas de passer des appels d’urgenceaux services d’urgence. Vous devez prendre d’autres dispositions de communication
pour vous assurer de passer des appels d’urgence en cas de besoin.
Certaines fonctions de nos Services peuvent être soumises à des conditions
supplémentaires, que vous devez lire avant d’utiliser ces fonctionnalités, et ils s’ajoutent
à ces termes. Vous comprenez que, comme pour un service normal de téléphoniemobile, toute personne ayant connaissance de votre numéro de téléphone peut vous
appeler ou vous envoyer des messages par le biais de nos Services et toute personne à
qui vous envoyez un message peut utiliser le contenu de votre message à sa guise.
1. Capacité juridique; Enfants et Mineurs. Si vous êtes sous l’âge du consentement
dans votre pays pour constituer une entente contraignante, vous ne pourrez utiliser notre
service que si vous êtes un mineur émancipé, ou si vous avez le consentement légal devos parents ou de votre tuteur pour l’utilisation de notre Service. Vous devez utiliser
notre Service uniquement si vous êtes parfaitement en mesure de comprendre, de vous
engager et de vous conformer à ces conditions. Nos services ne sont pas destinés aux

enfants de moins de 13 ans : Si vous êtes âgé de moins de 13 ans, veuillez patienter
jusqu’à les atteindre pour les utiliser.
2. Mises à jour des conditions. Nous travaillons toujours à l’ajout de fonctionnalités
supplémentaires à nos Services, et c’est pourquoi et également en raison dechangements possibles des lois applicables, nous sommes susceptibles de réviser etrééditer ces Conditions occasionnellement, par la publication de ces Conditions mises àjour à l’adresse /viber-terms-use. Vous consentez et acceptez de recevoir des avis demises à jour de ces conditions par l’envoi de conditions mises à jour sur les services.
Vous devriez consulter cette page régulièrement pour passer en revue les conditions
actuelles. Si vous n’acceptez pas les conditions mises à jour, vous devez cesser
d’utiliser nos services et/ou fermer votre compte. Votre utilisation continue de n’importelequel de nos services sera considérée comme votre acceptation de toute révision.
3. Les informations que vous nous fournissez pour utiliser le Service doit êtrecorrectes. Pour accéder au Service Viber ou à certaines fonctions que nous offrons par
le Service Viber, il vous sera demandé de fournir des renseignements exacts et complets
pour l’inscription, y compris votre âge exact. Si chez Viber, nous croyons que lesrenseignements fournis sont incorrects, non actualisés ou incomplets, nous avons ledroit de vous empêcher d’accéder à nos Services, ou à n’importe quelle de ses
ressources et de résilier ou suspendre votre compte.
4. Notice de confidentialité en ligne. Votre vie privée est importante pour nous. Pourmieux protéger votre vie privée, nous fournissons des notifications expliquant nos
pratiques en matière d’informations et les choix que vous pouvez faire sur la façon dont
vos informations sont recueillies et utilisées dans nos Services. Cliquezici pourconsulter notre Politique de confidentialité.Si vous êtes citoyen de la zone EconomiqueEuropéenne, apprenez la façon d’exercer vos droits de la personne ici.
5. Marques et Droits d’auteur. Nos services et matériels incorporés par Viber sur nos
Services (“Matériel”) sont protégés par des droits d’auteur, brevets, secrets
commerciaux ou autres droits de propriété (“Droits d’auteur”). Certains des caractères,logos, ou autres images incorporées dans Viber par nos services sont également
protégés comme marques enregistrées ou non enregistrées, noms commerciaux et/ou
marques de service appartenant à Viber ou d’autres (“Marques”). Viber ou ses
fournisseurs sous licence possèdent le titre, les droits d’auteurs et les autres droits depropriété intellectuelle sur le Matériel et le Service, et l’utilisation de nos services ne vous
permet d’acquérir aucun droit de propriété sur les Service ou les Matériels qui y sontcontenus. Viber respecte les droits de propriété intellectuelle d’autrui et demande aux
utilisateurs de nos services d’en faire de même.
6. Votre utilisation de notre Matériel. Votre droit à faire usage de notre Service et detout Matériel ou autre contenu y figurant, est soumis à votre respect de ces conditions.
Vous ne pouvez modifier ou d’utiliser le Matériel ou tout autre contenu sur nos Services
à des fins non autorisées par ces conditions. Une telle utilisation interdite violant cesconditions peut constituer une violation des droits d’auteur et/ou des marques
protégées par la loi.
Vous pouvez accéder et afficher le Matériel et tout autre contenu affiché sur nos
Services à des fins non commerciales, personnelles et de divertissement sur n’importequel ordinateur, tablette, smart watch, ou périphérique mobile en votre possession ou
sous votre contrôle. Le Matériel et tous les autres contenus sur ce Service ne peuventêtre copiés, reproduits, republiés, téléchargés, postés, transmis, distribués ou utilisés dequelque façon que ce soit à moins d’être expressément autorisé par Viber. Ainsi, ladécompilation, l’ingénierie inverse, le démontage ou bien la réduction du code utilisé
dans tout logiciel sur ce Service en une forme lisible, afin d’examiner la construction d’untel logiciel et/ou pour copier ou créer d’autres produits basés (en totalité ou en partie)
sur ces logiciels, sont interdits. Vous n’êtes pas autorisé à louer, concéder à bail, prêter,vendre, redistribuer ou concéder sous licence le Matériel et/ou les Services.
7. Services d’appel ; Services Premium. Dans le cadre de notre service, nous vous
offrons d’appeler vos amis qui utilisent Viber, grâce à notre Service, gratuitement (lesappels utilisent votre plan de données sauf si connecté au Wi-Fi). Viber vous offreégalement la possibilité de devenir un utilisateur premium de « Viber Out », ce qui vous
permet d’appeler des personnes qui n’utilisent pas Viber (lignes fixes ou mobiles), dansle monde entier, et à des tarifs indiqués sur le lien https://account.viber.com/fr/ratesindex.
Vous êtes également autorisé à recevoir certains appels entrants générés en dehors duréseau Viber par vos amis ou d’autres personnes appelant votre numéro sur votre
appareil mobile ou de bureau via l’Application sous licence (ci-après : « Viber In »). “ViberIn” vous est fournie gratuitement et vous pouvez désactiver le service “Viber In” à tout
moment en modifiant les paramètres de l’application.
8. Coûts du service Viber Out, et autres Produits ou Fonctions.
8.1 Appel de numéros de téléphone non-Viber et de numéros à des tarifs premiumà l’aide de Crédits Viber :8.1.1 Les tarifs pour les appels de lignes fixes et de téléphones portables endehors de la communauté Viber sont tarifés à la minute, comme définis
sur http://account.viber.com/. Après une durée d’appel de 4 heures, l’appel sera
raccroché et le numéro devra être recomposé.
8.1.2 Viber peut modifier les tarifs d’appel téléphonique à tout moment et sansavis, en affichant ces modifications sur http://account.viber.com/. Ces nouveaux tarifs
seront applicables dès votre prochain appel après leur publication. Avant de passer unappel, veuillez consulter les derniers tarifs. Si vous n’acceptez pas les nouveaux tarifs,
ne passez pas votre appel.
8.1.3 La durée d’un appel est calculée par incréments d’une minute. Toute fraction
de minute sera arrondie à la minute supérieure. À la fin de l’appel, les fractions decentimes seront arrondies à la valeur de centime la plus proche. Par exemple, un coûtd’appel à un prix de 0,034 € sera arrondi à 0,03 €. Pendant l’appel, les coûts inhérents
seront déduits automatiquement du solde des Crédits Viber sur votre Compted’utilisateur.
8.1.4 L’utilisation de Viber Out est soumise à nos Principes d’utilisation équitable.
8.2 Forfaits d’abonnements/Appels. Viber offre des forfaits d’appels économiquespour un prix fixe pour des destinations et des périodes de temps particulières. Nousproposons également des forfaits d’appels se renouvelant sur une base périodique et un
type d’abonnement. Nos forfaits d’appels comprennent des forfaits illimités, destinés à
une utilisation individuelle uniquement et soumis à nos Principes d’Utilisation
Equitable pour empêcher la fraude et le mauvais usage. Sont également exclus lesnuméros spéciaux, surtaxés, service et non géographiques.Nous sommes susceptibles
de cesser votre abonnement et/ou vous proposer un forfait d’appels alternatif si nous
voyons que votre utilisation enfreint nos principes d’utilisation équitable. Nous nous
réservons le droit de modifier nos forfaits d’appels et d’abonnement ou de cesser de les
proposer à tout moment. Pour les Abonnements comprenant un package defonctionnalités, nous vous informerons dans le cas où les produits des Abonnements
sont modifiés et vous serez en droit de mettre fin à l’abonnement. Les minutes nonutilisées ou les crédits ne seront pas reportés sur le mois suivant.
8.3 Abonnements Stickers. Dans certains endroits, Viber propose desabonnements à des stickers numériques à prix fixe, ce qui permet aux utilisateurs detélécharger gratuitement des stickers autrement payés au cours de la périoded’abonnement. Nos stickers numériques sont protégés par le droit d’auteur et sontdestinés uniquement à un usage personnel. L’utilisation de nos stickers numériques est
soumise à nos Principes d’Utilisation Equitable pour prévenir la fraude et l’utilisation
abusive. Nous nous réservons le droit de modifier nos abonnements aux stickers ou decesser de les proposer à tout moment. Nous pouvons également supprimer à tout
moment les packs de stickers inclus dans un abonnement. Pour les Abonnements
comprenant un ensemble de fonctionnalités (stickers et autres services, par exemple),nous vous informerons si les types de produits des Abonnements changent et si vous
avez le droit de résilier l’abonnement en question. Nous nous réservons le droit delimiter l’accès aux packs de stickers téléchargés via un abonnement, après la résiliation
ou l’expiration de l’abonnement. Notre Politique de Paiement précise les conditions
relatives au mode de paiement des Abonnements, y compris si ce paiement doit êtreeffectué par l’intermédiaire de votre facture de téléphone portable.
8.4 Le coût d’autres produits ou fonctions Viber fera l’objet de votre confirmation
avant que vous ne complétiez votre achat. Viber peut modifier les tarifs de tels produit à
tout moment et sans qu’un avis ne vous soit adressé. Avant de terminer votre prochain
achat de produit en question, vous pouvez décider ou non d’accepter le nouveau tarif.
Les nouveaux tarifs seront applicables à votre prochain achat suivant leur publication.
8.5 Viber peut, à l’occasion, proposer des produits ou des fonctions disponibles
gratuitement, pendant une période d’essai, à la seule discrétion de Viber, y compris ladurée et l’étendue des offres gratuites. Cependant, Viber se réserve le droit de vous
facturer de tels produits (au tarif normal) dans le cas où Viber déterminerait (à sadiscrétion raisonnable) que vous abusez des termes de l’offre, y compris si vous utilisez
un service, un proxy ou un autre appareil ou adresse IP anonyme qui nous empêche devous localiser.

8.6 Viber peut collecter la TVA ou autres impôts indirects au taux applicable pourle pays en question (conformément aux règlements des impôts applicables), lors del’achat des Crédits Viber ou lors de l’utilisation des Crédits Viber.
8.7 L’utilisation du Service sur des applications mobiles consommera une partie
du forfait de données disponible de l’offre à laquelle vous avez souscrit auprès de votre
opérateur de réseau mobile, le cas échéant. L’utilisation à l’étranger peut dans tous les
cas encourir des tarifs notablement plus élevés que le tarif normal, il est de votre entière
responsabilité de vous en informer et de payer les coûts d’itinérance et autres charges
applicables imposés par votre opérateur de réseau mobile.
9.Paiements; Remboursements. Vous pouvez trouver des informations sur lespaiements, les crédits et les remboursements dans notre Politique de paiement.
9.1 Vous pouvez acheter des crédits (“Crédits Viber”) via tout mode de paiement
disponible que vous propose Viber de temps à autres. Les Crédits Viber que vous avez
achetés seront crédités sur votre Compte utilisateur dès leur paiement. Nous vous
enverrons une confirmation de votre commande de Crédits Viber \[par e-mail]. Nous
faisons appel aux services d’autres fournisseurs pour traiter vos paiements et exigeonsd’eux qu’ils prennent des mesures techniques et organisationnelles adaptées pourprotéger vos données personnelles et de trafic et pour respecter les réglementations.
Consultez les termes d’utilisation et les politiques de confidentialité de ces tiers avantde communiquer vos informations bancaires ou de paiement. Vous convenez que vous
ne comptez pas sur la disponibilité future de toute fonction ou produit offert par le biais
du Service en acceptant ou en effectuant des paiements en vertu des présentes. Vous
pouvez modifier votre mode de paiement et les informations de facturation en vousconnectant à votre Compte Viber sur le site http://account.viber.com/. Vous acceptez
que Viber puisse utiliser des informations concernant votre mode de paiement
sélectionné fourni par votre banque émettrice ou votre système de paiement applicable.
Si vous payez avec des devises étrangères, vous acceptez que le montant qui vous est
finalement crédité peut varier, en raison des politiques de conversion de devisesétrangères de nos processeurs de paiement tiers, que vous pouvez trouver dans le site
Web en question ou à l’emplacement où vous effectuez l’achat actuel.
9.2 Si vous n’utilisez pas vos Crédits Viber durant une période de six mois, (ycompris les Crédits Viber qui vous ont été attribués par un administrateur Viber), ces
crédits seront gelés. Vous pouvez réactiver les Crédits Viber en vous connectant à votre
Compte Viber Out sur le site viber.com, et suivre les instructions. Si votre compte Viber
est désactivé, votre Crédit Viber sera perdu. Pour ce faire, le compte Viber peut êtredésactivé dans les cas suivants : (i) Vous avez désactivé activement votre compte. (ii)Vous avez supprimé Viber de votre appareil mobile et ne le réinstallez pas dans les trois
mois suivants (iii) Vous ne vous êtes pas connecté sur Viber durant douze moisconsécutifs.
Pour les nombres japonais (+81), le Crédit Viber expire dans 180 jours à compter de ladate d’achat, sans possibilité de réactivation.

9.3 Les Crédits Viber actuels peuvent être utilisés seulement pour les appels Viber
Out.
9.4 Paiement récurrent automatique. La fonction de Paiement récurrent est
activée automatiquement lorsque vous achetez des Crédits Viber sur le site web deViber, sauf si vous décochez la case appropriée au moment de l’achat. Avec cettefonction, votre solde de Crédits Viber sera rechargé avec le même montant et via lemême mode de paiement que vous avez indiqué initialement lors de l’enregistrement devotre compte, chaque fois que le solde du compte Viber passe sous le seuil défini par
Viber périodiquement. Vous pouvez désactiver le Paiement récurrent automatique à tout
moment, dans votre Compte utilisateur. Tout tarif mentionné dans une devise spécifique
ne doit être considéré que comme un exemple, car il ne tient pas compte ni desfluctuations ni des écarts de changes dans le compte.
9.5 Le paiement pour Abonnements (comme des plans de forfaits d’appels) sontréalisés sur une base de paiement récurrent. Ceci signifie que vous consentez qu’à desintervalles récurrents applicables votre méthode de paiement soit appliquée, jusqu’à ce
que vous choisissiez de mettre fin à l’Abonnement.
9.6 En cas d’erreur relative à la tarification ou aux spécifications, Viber a le droit
de refuser ou d’annuler toute commande à sa seule discrétion. Si nous chargeons votre
carte de crédit ou un autre compte avant l’annulation, nous émettrons un crédit sur votre
compte à hauteur du montant prélevé. Les autres conditions s’appliqueront.
10. Remboursements.
10.1 Sauf dans les cas prévus par la loi, tous les achats sont définitifs et non
remboursables. Si vous estimez que Viber vous a facturé par erreur, vous devez prendre
contact avec Viber dans les 90 jours du montant en question. Aucun remboursement ne
sera accordé pour tout montant au-delà de 90 jours. Si vous achetez n’importe quelcontenu numérique de Viber, tout droit que vous pouvez avoir à abandonner ou annulerl’achat prendra fin une fois le contenu numérique livré à vous à votre demande, et vousn’aurez pas le droit de réclamer un remboursement, sauf si vous croyez Viber vous a
facturé par erreur. Si vous utilisez les services de tiers pour acheter des Crédits Viber
Out, cet achat est également assujetti aux modalités d’un tel tiers (y compris en ce qui
concerne les modalités de paiement, les remboursements, etc.).
10.2 Viber se réserve le droit de refuser une demande de remboursement s’il ades raisons de croire ou de suspecter que (i) vous tentez d’exploiter de manière déloyale
cette politique de remboursement, par exemple via des demandes répétées deremboursement pour un même produit ou fonction, (ii) vous être en infraction par
rapport aux termes de cette Licence, (iii) vous utilisez l’un de nos produits de manière
frauduleuse ou votre Compte utilisateur est utilisé frauduleusement par un tiers, ou (iv)vous avez acheté vos crédits par un service tiers et que les termes de ce tiers ne vous
autorise pas à un tel remboursement. Cette politique de remboursement ne modifie
aucun de vos droits juridiques à déposer une réclamation.

11. Contenu public. LES MATÉRIAUX, INFORMATIONS ET OPINIONS INCLUS ET/OU
EXPRIMÉS DANS OU SUR DES COMPTES PUBLICS ET/OU COMMUNAUTÉS, CHAÎNES,SECTIONS DE COMMENTAIRE, TCHATS COMMUNAUTAIRES, OU AUTRES FORUMS SUR
CE SERVICE (” FORUMS “) NE SONT PAS NÉCESSAIREMENT CEUX DU GROUPE VIBEROU DES FOURNISSEURS DE CONTENU. VIBER NE S’ENGAGE PAS À SURVEILLER OU
EXAMINER LES FORUMS ET LE CONTENU DES FORUMS NE RELÈVE PAS DE LARESPONSABILITÉ DE VIBER. VIBER PEUT SUPPRIMER OU MODIFIER TOUT CONTENU,SANS NOTIFICATION OU RESPONSABILITE À TOUT MOMENT À LA SEULE DISCRÉTION
DE VIBER. TOUTE UTILISATION DES FORUMS SERA À VOS PROPRES RISQUES ET SERASOUMISE AUX RENONCIATIONS ET LIMITATIONS DE RESPONSABILITÉ ÉNONCÉES CIDESSUS.
12. Contenu d’utilisateur.
Nous voulons vous faire partager vos bonnes vibrations via notre service ! C’est
pourquoi différentes fonctions vous permettent de le faire. Néanmoins, dans la mesureoù nous souhaitons vous protéger, vous et les autres utilisateurs, et nous assurer que
votre expérience soit positive, nous nous réservons le droit à n’importe quel moment(mais sans en avoir l’obligation) de supprimer ou de refuser de distribuer tout Contenu
d’utilisateur sur le Service, de suspendre ou de résilier des utilisateurs, et de bloquer desparticipants à des Discussions publiques Viber, sans encourir de responsabilité, ycompris lorsque ce contenu d’utilisateur, à sa seule discrétion, enfreint les termes ycompris le règlement intérieur,, Termes et directives concernant les bots, lescommunautés les chaînes et au VAP, les présentes directives relatives au contenu ou
tout autre terme, ou ce que nous considérons comme incorrect. Viber se réserveégalement le droit de répondre aux demandes d’assistance des utilisateurs ou aux
rapports fournis via l’Appli Viber, ou de protéger les droits, la propriété ou la sécurité deViber, de ses utilisateurs et du public.
(a)Discussions publiques : Le Service permet aux utilisateurs de suivre desDiscussions publiques via le Service. Les Discussions publiques sont des conversations
tenues entre des groupes de participants qui ont un intérêt commun ou une affiliation, et
discutent entre eux sur Viber, et tout utilisateur Viber qui choisit de suivre une telle
discussion publique (« Discussion publique Viber ») voit publiquement toute ladiscussion. Les Discussions publiques Viber peuvent avoir un contenu qui n’est pas
approprié à des enfants et donc toute personne qui regarde, suit ou participe à une
Discussion publique doit avoir au moins 13 ans. Veuillez consulter les Termes etdirectives concernant les comptes publics, discussions publiques, bots, communautéset VAP et les Directives sur le contenu (qui font partie de ces conditions) pourcomprendre davantage ce qui est interdit dans le cadre des Discussions publiques Viberet quelles conditions s’appliquent lors de l’utilisation de cette fonction. Si vous trouvez
qu’une Discussion publique Viber ne vous convient pas, vous pouvez toujours cesser dela suivre, à tout moment.
Viber ne s’engage pas à surveiller les Discussions publiques ou d’autres forums, et lecontenu posté sur les Discussions publiques et autres forums ne relève pas de la
responsabilité de Viber.

(b)Commentaires : lorsque vous utilisez nos forums publics, votre contenu est
public et vous autorisez quiconque, sur Viber et ailleurs, à le visualiser et à l’associer à
vous. Votre contenu sera utilisé pour aider à améliorer la façon dont nous offrons ducontenu à vous et à d’autres utilisateurs. En postant ou en téléchargeant tout Contenu
d’utilisateur sur Viber, vous nous accordez spécifiquement le droit non exclusif,transférable, sous licence, libre de redevance, et à l’échelle mondiale d’utiliser les droits
de propriété intellectuelle pour le contenu que vous partagez publiquement sur ou dansle cadre de notre Service. Cette licence prendra fin une fois que vous supprimerez un telcontenu ou votre compte, à moins que les utilisateurs qui ont vu le contenu l’aient
enregistré. Le contenu retiré peut persister pendant une durée raisonnable dans lescopies de sauvegarde (mais sans être disponible pour d’autres).
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fournissez à Viber, y compris les commentaires, idées ou suggestions et/ou lescontributions à ce service si disponible pour notre utilisation et libre de toute obligation
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depuis le Service ne respecte pas vos droits d’auteur, vous pouvez demander son retrait(ou la désactivation du lien) en contactant notre agent chargé des droits d’auteur.
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comprenez et acceptez que tous les matériaux affichés publiquement ou transmis en
privé sur ou par le biais de ce Service relèvent de la seule responsabilité de l’expéditeur,pas Viber, et que vous êtes responsables de tout le matériel que vous téléchargez,
afficher publiquement ou transmettez autrement à ou par l’intermédiaire de ce Service.
16. Abus du système ; Messagerie en vrac. Sans limitation, vous acceptez de ne pas
envoyer, créer, ou répondre à ce qu’on appelle des “mailbombs” (c’est-à-dire l’envoi decopies d’un seul message à de nombreux utilisateurs, ou l’envoi de fichiers ou demessages volumineux ou multiples à un seul utilisateur avec une intention malveillante)
ou de s’engager dans du “spamming” (c’est-à-dire l’envoi de messages non sollicités
pour des raisons professionnelles ou autres) sans l’autorisation écrite de Viber, ou
d’entreprendre d’autres activités qui pourraient affecter défavorablement l’opération ou
le plaisir de ce Service par toute autre personne, y compris en incluant des logiciels
malveillant sur le Service.
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17. Sécurité des comptes utilisateurs. Si vous créez un Compte utilisateur ensélectionnant un mot de passe ou en fournissant votre nom, vous êtes responsable detoutes les activités survenant via votre Compte utilisateur. Vous convenez d’avertir Viber
immédiatement de tout usage non autorisé de votre Compte utilisateur et de toute faillede sécurité concernant votre Compte utilisateur, y compris votre mot de passe. Viber nesera pas responsable de toute perte encourue suite à l’usage de votre Compte utilisateur
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compte d’utilisateur et le mot de passe et, à sa discrétion, vous obliger à modifier votre
mot de passe. Si vous utilisez un nom d’utilisateur et un mot de passe que Viberconsidère comme non sécurisé, Viber sera en droit d’exiger sa modification et/ou résilier
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18. Violation des systèmes de sécurité. Il vous est interdit d’utiliser les services et les
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les ressources du système et/ou les comptes. L’utilisation ou la distribution d’outils
conçus pour compromettre la sécurité (p. ex. des programmes devinant les mots depasse, des outils de piratage, des logiciels malveillants, ou des outils d’exploration deréseau) est strictement interdite. Si vous êtes impliqué dans une violation d’un systèmede sécurité, Viber se réserve le droit de communiquer vos coordonnées aux
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19. Résiliation. Nous espérons que vous continuerez toujours à partager vos bonnes
vibrations par l’utilisation de notre Service, néanmoins vous pouvez résilier votre relation
avec Viber à tout moment. Si vous utilisez notre Service gratuit, il vous suffit d’arrêter
d’utiliser le Service. Si vous êtes inscrit à notre service “Viber Out” (décrit ci-dessus),
vous pouvez demander à Viber de supprimer votre compte et notre politiqued’annulation s’appliquera. Si la loi le permet, Viber a le droit de résilier sans préavis vos
droits sous notre Service.
20. Déni de responsabilité. Bien que nous faisons de grands efforts pour rendre notre
service sans erreur et sans interruption, nous ne pouvons pas vous promettre que ces
efforts aboutiront à de telles performances souhaitées. VOTRE UTILISATION DE CE
SERVICE EST À VOS PROPRES RISQUES. AUCUNE INFORMATION ORALE OU ÉCRITE, NI
AUCUN CONSEIL QUE NOUS AVONS PU VOUS DONNER NE POURRA CONSTITUER UNEGARANTIE. LE SERVICE ET TOUS LES DOCUMENTS, INFORMATIONS, LOGICIELS,INSTALLATIONS, SERVICES ET AUTRES CONTENUS DANS CE SITE SONT FOURNIS ”
TELS QUELS ” ET ” TELS QUE DISPONIBLES ” SANS GARANTIE D’AUCUNE SORTE,
EXPRESSE OU IMPLICITE. DANS LA PLEINE MESURE PERMISE PAR LES LOISAPPLICABLES, VIBER, SON PARENT RAKUTEN ET LES FILIALES OU SOCIÉTÉSAFFILIÉES DE VIBER (“LE GROUPE VIBER”) DÉCLINENT TOUTES LES GARANTIES,EXPRESSES OU IMPLICITES, Y COMPRIS, MAIS NON LIMITÉE AUX GARANTIESIMPLICITES DE QUALITÉ MARCHANDE, D’ADÉQUATION À UN BUT PARTICULIER ET DENON CONTREFAÇON. LE GROUPE VIBER NE GARANTIT PAS QUE LES FONCTIONSCONTENUES SUR OU PAR LE BIAIS DE CE SERVICE SERA DISPONIBLE, SANSINTERRUPTION OU SANS ERREUR, QUE LES DÉFAUTS SERONT CORRIGÉS, OU QUE LESERVICE OU LES SERVEURS QUI RENDENT LE SERVICE DISPONIBLE SONT EXEMPTS
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21. Limitation de responsabilité. LE GROUPE VIBER DÉCLINE TOUTERESPONSABILITÉ, QU’ELLE SOIT BASÉE SUR UN CONTRAT, DÉLICTUELLE (Y COMPRISLA NÉGLIGENCE), LA RESPONSABILITÉ STRICTE OU AUTRE, ET N’ACCEPTE AUCUNERESPONSABILITÉ POUR TOUTE PERTE OU TOUT DOMMAGE (DIRECT, INDIRECT,PUNITIF, RÉEL, CONSÉCUTIF, FORTUITS, SPÉCIAL, EXEMPLAIRE OU AUTRE)RÉSULTANT DE L’UTILISATION OU DE L’INCAPACITÉ D’UTILISER LE SERVICE OU DETOUT AUTRE SITE, APPLI OU SERVICE, OU LE MATÉRIEL, LES INFORMATIONS, LES
LOGICIELS, LES INSTALLATIONS, LES SERVICES, OU TOUT AUTRE CONTENU SUR LESERVICE, OU À TOUT AUTRE SITE, APPLI OU SERVICE, INDÉPENDAMMENT DE LA BASE
SUR LAQUELLE LA RESPONSABILITÉ EST REVENDIQUÉE ET MÊME SI AUCUN MEMBREDU GROUPE VIBER N’A ÉTÉ AVISÉ DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES. SANS
LIMITATION, VOUS (ET NON UN MEMBRE DU GROUPE VIBER) ASSUMEZL’INTÉGRALITÉ DES COÛTS D’ENTRETIEN, DE RÉPARATION OU DE CORRECTION DANSLE CAS DE TOUTE PERTE OU DOMMAGE SURVENANT DANS CELLE-CI. SI LA LOIAPPLICABLE NE PERMET PAS LA TOTALITÉ OU UNE PARTIE DE LA LIMITATION DERESPONSABILITÉ CI-DESSUS POUR S’APPLIQUER À VOUS, LES LIMITESS’APPLIQUERONT À VOUS UNIQUEMENT DANS LA MESURE PERMISE PAR LA LOIAPPLICABLE. En aucun cas notre responsabilité totale engagée envers vous pour tous
les dommages (à l’exception de certains cas de dommages corporels couverts par laloi) ne pourra dépasser cinquante dollars (50 $). Les limites indiquées ci-dessus seront
applicables même si le remède établit ci-dessus paraît inadapté à son but essentiel.

22. Indemnisation. Vous acceptez de protéger et de décliner toute responsabilité duGroupe Viber de et contre toute réclamation, demande, responsabilité, coût ou dépense,
y compris les honoraires raisonnables d’avocat, résultant de votre violation de ces
conditions, y compris toutes les dispositions, représentations ou garanties précédentes,
de votre placement ou transmission de tout contenu sur les serveurs de Viber et/ou detoute utilisation de votre Compte d’utilisateur .
23. Décharge. Dans le cas d’un conflit avec un ou plusieurs utilisateurs (y compris lesdéveloppeurs de jeux et/ou les commerçants), vous déchargerez le Groupe Viber desréclamations, demandes, responsabilités, coûts ou dépenses et dommages-intérêts
(actuels ou consécutifs de tout type et de toute nature, connus et inconnus, découlant
de ou liés de quelque manière à ces conflits). Par cette décharge, vous renoncez
expressément à toute protection (par la loi ou autre) dans la mesure permise par la loi
applicable qui serait autrement limité la couverture de cette décharge afin d’inclure
uniquement ces revendications que vous pouvez connaître ou soupçonner d’exister envotre faveur au moment de se mettre d’accord sur cette décharge.
24. Investigations. Viber peut tenter de collecter des informations d’un utilisateur qui
est suspecté de violer ces conditions termes et de tout autre utilisateur. Viber peut
suspendre les utilisateurs dont la conduite ou les publications sont sous investigation etpeut retirer ces matériaux de ses serveurs comme il le juge approprié et sans préavis. Si
Viber estime, à sa seule discrétion, qu’une violation de ces conditions s’est produite, ilpeut éditer ou modifier toute soumission, publication ou e-mails, retirer le matériel defaçon permanente, annuler les publications, avertir les utilisateurs, suspendre lesutilisateurs et les mots de passe, résilier des comptes ou prendre les mesurescorrectives qu’il juge appropriées. Viber coopérera pleinement dans le cas d’une
ordonnance émanant des autorités chargées de l’application du droit ou d’un tribunal
demandant ou ordonnant à Viber de divulguer l’identité de quiconque posterait uncontenu, ou publierait ou rendrait disponible toute matière qui serait soupçonnée devioler ces conditions. PAR L’ACCEPTATION DE CET ACCORD, VOUS DISPENSEZ ET
EXONÉREZ TOUS LES MEMBRES DU GROUPE VIBER DE TOUTE RÉCLAMATIONRÉSULTANT DE TOUTE MESURE PRISE PAR TOUT MEMBRE DU GROUPE VIBER AU
COURS OU À LA SUITE DE SES INVESTIGATIONS ET/OU DES MESURES PRISES ENCONSÉQUENCE DES INVESTIGATIONS PAR L’UNE OU L’AUTRE MEMBRE DU GROUPEVIBER GROUPE OU AUX AUTORITÉS CHARGÉES DE L’APPLICATION DU DROIT.
25. Droits réservés. Viber se réserve le droit de modifier ou de suspendre,
temporairement ou de façon permanente, tout ou partie de ce Service et/ou tout logiciel,
installations et services sur ce Service, avec ou sans préavis et/ou d’établir des lignes
directrices générales et des limitations d’utilisation.
26. Réglementations locales. Nous ne garantissons pas que notre Service sera
disponible ou permis par la loi dans une région particulière. Dans la mesure où vous
acceptez d’accéder à notre Service, c’est de votre propre initiative et vous êtesresponsable du respect de toute loi applicable, y compris mais pas limité, toute
réglementation locale. Vous êtes responsable du respect des lois locales, si et dans lamesure où les lois locales sont applicables. Vous convenez spécifiquement de vousconformer à toutes les lois applicables concernant la transmission des données
techniques exportées des Etats-Unis ou du pays dans lequel vous résidez.
27. Services tiers. Ce service peut vous relier à d’autres sites sur Internet et à despartenaires tiers qui coopèrent avec nous afin de vous fournir certains services. Ces
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peuvent trouver inappropriées ou offensantes. Ces autres sites ne sont pas sous lecontrôle de Viber, et vous reconnaissez que (qu’il s’agisse ou non de sites affiliés d’unemanière quelconque à Viber). Viber n’est pas responsable de la précision, du respect desdroits d’auteur, la légalité, l’éthique, ou tout autre aspect de contenu de ces sites, et votre
utilisation de ces sites est soumise à leurs propres conditions d’utilisation. L’inclusiond’un tel lien n’implique pas l’approbation de n’importe quel site par Viber ou touteassociation avec ses opérateurs.
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indépendants. Viber n’approuve aucune marchandise ni n’a pris aucune mesure pourconfirmer l’exactitude ou la fiabilité de toute information figurant sur ces sites tiers.
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personnelles), que vous pourriez être prié de fournir à un tiers, et vous renoncez
définitivement à toute réclamation contre nous relativement à de tels sites. Nous vous
encourageons fortement à effectuer les recherches que vous estimez nécessaire ou
appropriée avant de procéder à toute transaction en ligne avec n’importe quel de ces
tierces parties.
29. Services en ligne propriétaires. Toute zone de ce Service qui est accessible par lebiais de tout service en ligne propriétaire est assujettie aux règles, politiques et lignes
directrices du service en ligne propriétaire.
30. Questions juridiques. Les Matériaux et tous les autres contenus dans ce Service
sont présentées dans le but de fournir des renseignements concernant les Services
Viber disponibles aux États-Unis et ailleurs.
31. Choix de la loi. Dans les limites autorisées par la loi et, à l’exception de l’article 8(qui sera interprété en conformité avec la FAA et la loi new-yorkaise), ces conditions
sont régies, interprétées et appliquées conformément à la législation de l’État de New
York, telles qu’elle s’applique aux accords conclus et réalisés entièrement à New York.
32. Arbitrage exécutoire de tous les conflits ; aucun allégement collectif.
Cette section établit la façon exclusive dont vous pouvez résoudre tout conflit que vouspourriez avoir avec nous. Si vous désirez demander une exonération de notre part, vous

acceptez de le faire uniquement par le biais de l’arbitrage, et vous renoncez à lapossibilité de poursuivre une action collective.
(a) Résidents américains : dans les limites autorisées par la loi, à l’exception desconflits relatifs à des droits de propriété intellectuelle de Viber et à certaines
revendications légales qui conformément à la loi, ne sont pas arbitrables, tout conflit detoute sorte entre vous et Viber découlant de ces termes doit être résolu par arbitrage
contraignant conformément aux règles d’arbitrage simplifiées JAMS et les procédures
sur une base individuelle sans allégement collectif. L’arbitre doit être un juge à la retraite
ou de la justice de l’état de New York ou de la Cour fédérale avec une expérience
substantielle dans le domaine de l’Internet, il doit suivre le droit matériel de New Yorkdans l’arbitrage de ce différend, sauf que cette Section 8(a) ne peut être interprétée
comme une ” convention écrite d’arbitrage ” en vertu de la Loi sur l’arbitrage fédéral(“FAA”). Vous et nous sommes d’accord que nous avons l’intention que cette Section
8(a) réponde à l’exigence “d’écrit” de la FAA. L’audience doit être menée dans le comtéqui englobe l’adresse de facturation que vous avez fournie à Viber. Pour toute demande,dans laquelle vous demandez 10 000,00 US$ ou moins, vous avez le choix quant à savoir
si l’audience est effectuée en personne, par téléphone, ou plutôt que l’arbitre puisse
trancher le conflit sans audience. Pour ces revendications que l’arbitre détermine
comme non futiles, Viber devra payer les frais et les coûts du JAMS et de l’arbitre. Viberconvient qu’il ne demandera pas le remboursement de votre part de ses frais et ses
honoraires engagés par lui dans le cadre de l’arbitrage. L’ACCEPTATION DE CESCONDITIONS CONSTITUE UN ACCORD POUR POURSUIVRE VOTRE RÉCLAMATION SUR
UNE BASE INDIVIDUELLE ET UNE RENONCIATION À LA POSSIBILITÉ DE POURSUIVREVOTRE RÉCLAMATION DANS UNE ACTION COLLECTIVE.
(b) Résidents non américains : si aucune controverse, allégation ou revendication(y compris toute réclamation non contractuelle) découle ou est liée au Service ou aux
Conditions (un “Article 8(b) Conflit”), ainsi vous et nous sommes d’accord pour envoyer
un avis écrit à l’autre fournissant une description raisonnable de l’article 8(b) Conflit,
ainsi qu’une proposition de résolution. Notre avis vous sera envoyé selon les plus
récentes informations de contact que vous nous avez fournies. Mais si aucune
information de ce genre n’existe ou si ces informations ne sont pas actualisées, alors
nous n’avons pas d’obligation en vertu de la présente Section 8(b). Votre avis doit nousêtre envoyé à Viberforeigndispute@viber.com. Pendant une période de soixante (60)jours à compter de la date de réception de l’avis de l’autre partie, Viber et vous
engageront un dialogue afin de tenter de résoudre la section 8(b) Conflit, même si rienn’exigera de vous ou de Viber de résoudre la section 8(b) Conflit selon des termes avec
lesquels vous ou Viber, à votre seule et unique discrétion, êtes mal à l’aise.
Si votre Section 8(b) Conflit contre Viber implique un Service Viber payé et nous
sommes incapables de le résoudre par le dialogue (comme décrit ci-dessus), Viber
appliquera la directive 2013/11/EU sur le règlement alternatif des conflits avec leconsommateur. Le Règlement des conflits en ligne de la Commission européenne (ODR)
peut être consulté sur ue.europa.eu/ODR.

33. Comment nous contacter. Ce service est contrôlé et exploité par Viber Media, S.à
r.l., une société à responsabilité limitée constituée en vertu des lois du Grand-duché duLuxembourg, avec son siège social au 2, rue des Fossé, L-1536 Luxembourg, Grandduché de Luxembourg, et enregistrée au registre de commerce et des sociétés deLuxembourg. Veuillez transmettre vos commentaires ou plaintes concernant le Service
à techsupport@viber.com. Veuillez adresser toute question concernant la protection dela vie privée à privacy@viber.com et autres questions juridiques à support@viber.com.
34. Généralités. Si toute stipulation de ces conditions est jugée, par décision écrite,
comme illégale, nulle, ou inexécutable pour quelque raison que ce soit, alors ladite
disposition sera réputée dissociable de cette entente et n’affectera pas la validité et lecaractère exécutoire des dispositions restantes. Il s’agit de l’intégralité du contrat entre
vous et Viber se rapportant aux questions contenues ici et le Service.
Dans le cas où vous liriez ces termes dans une langue autre que l’anglais, vous acceptez
que dans le cas de toute divergence, la version anglaise prévaudra.
Version PDF actuelle des termes d’utilisation Conditions d’Utilisation de Viber mise àjour mai 2018
Version PDF précédente des termes d’utilisation Conditions d’Utilisation de Viber mise àjour mars 2017
Version PDF précédente des termes d’utilisationConditions d’Utilisation de Viber mise àjour septembre 2016
Version PDF précédente des termes d’utilisation Conditions d’Utilisation de Viber mise àjour juin 2014