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ケータイキャリアの参入で活気づく
モバイルセントレックス
最近のモバイル技術の激しい技術革新に伴い、次から次へと新しい技術が登場しビスのことである。ている。企業における情報通信システムの導入担当者は、これらの新しい技術をつまり、「モバイルセントレックス」とは、どのように評価、選択、導入すればよいか、という新たな課題に直面している。し普段使っている携帯電話を企業内ではかも、従来のように米国の動向だけを見ていればよいわけでない。日本発の新し内線電話として使えるように、通信事業いサービスも始まっているからだ。その 1 つが最近登場してきた「モバイルセン者などが必要な設備を用意する新しいトレックス（Mobile Centrex）」である。

企業向け情報通信サービスである。

ここでは、企業の新ビジネスモデルを創造するとも言われているモバイルセント
レックスについて、その特徴と各社のサービスの比較、今後の展望を解説する。

モバイルセントレックスのメリット

千村 保文
それでは、モバイルセントレックスを導沖電気工業 IP ソリューションカンパニー バイスプレジデント（技術統括）
IP 電話普及推進センタ（IPTPC）・センタ長入すると、企業はどのようなメリットを得られるのだろうか？
まず第一には、通信コストが安くなる。

内線電話と携帯電話のシームレスな融合には馴染みのない用語だろう。

企業における通信コストは、VoIP（IP 電

一般的に、企業向けの電話システム話）の利用や割安固定電話の利用など

は、PBX と呼ばれる構内電話交換機をで、以前よりも大幅に安くなったが、営「モバイルセントレックス」とは、企業な各企業内に設置し、内線電話を各部署に業社員などに持たせている携帯電話のどにおいて携帯電話（モバイル端末）を設置するシステム構成となっている。セ

使用料はなかなか削減できなかった。携そのまま内線として使用するセントレック

ントレックスサービスとは、この PBX を通帯電話の場合は、社員同士で通話してもスサービスのことである。この「セント信 事 業 者 の 側 が 保 有（ 設 置 ）し 、ユ ー

外線料金がかかってしまうが、モバイルレックスサービス」という言葉もまだ一般ザーに内線電話機能の提供を行うサーセントレックスでは、この部分のコストを社内社内サーバー

SIPサーバー

社内にデュアル端末とSIPサーバーによって社内の無線LANインフラを利用した内線通話を実現している。

社外

FOMA網
ウェブブラウザーで社内のウェブアプリケーションを利用

無線LANアクセスポイント

内線通話

FOMAデュアル端末

FOMAデュアル端末

FOMAデュアル端末
通常のFOMA携帯端末として使用

内線と公衆の待ち受けが可能

図 1 PASSAGE DUPLE（NTTドコモ）では、携帯 IP 電話として内線を実現している

76 │ iNTERNET magazine │ 2005 │ 04 │インターネットマガジン／株式会社インプレスR&D©1994-2007 Impress R&D

PASSAGE DUPLE で は 、 FOMA「OFFICE WISE（オフィスワイズ）」の名第二に、組織変更に伴う引っ越しなど（ 3 G ）端 末 に 無 線 L A N を 搭 載 し た称でモバイルセントレックスサービスを提の際に内線電話の工事が不要になる。

「N900iL」というデュアルモード端末が使供している。
「OFFICE WISE」では、従このため、工事費が不要になるか、もし用 さ れ る 。こ の 端 末 は 、屋 外 で は来の au 端末がそのまま内線電話としてくは大幅に少なくできる。また、人事異FOMA として使い、企業の構内では無使用できる（図 2）。au 端末を内線として動の際にも番号を変える必要はないた線 LAN を介した内線電話として使える。

使用するためには、企業内に KDDI の小め、異動に伴う連絡不通といった問題や

無線 LAN を介した内線電話の場合は、型基地局と小型交換設備を設置する必

内線表更新の手間なども少なくなる。

IP 電話による通話を実現している。

要がある。しかし、これらの設備を設置大幅に削減できる。

内線として使用するためには、無線するだけで、既存の多様な au 端末をそより、どこでも社内情報を閲覧できる。

L A N の 基 地 局（ アクセ スポ イント）とのまま内線電話として使用できるように

これは通信事業者や使用する携帯電話NTTドコモの仕様に準拠した SIP サーなるため、大きな経済効果を上げること端末によっても異なるが、IP を利用するバーを設置する必要がある。SIP サーができる。

場合は、社内のイントラネットのホームバーとは、ユーザーの携帯電話同士が通ページを携帯電話から閲覧でき、業務の信できるように、端末からの接続要求をボーダフォン効率を大幅にアップできる。

中継したり、相手の引っ越し情報を管理「Vodafone Mobile Office」

第三に、携帯電話のブラウザー機能にしたり、電話端末の位置情報を管理した

各ケータイキャリアが提供するサービスの相違

ボーダフォンでは、2004 年 7 月からりするサーバーである。

NTTドコモ「PASSAGE DUPLE」

このデュアルモード端末は、屋内では「Vodafone Mobile Office（ボーダフォン

FOMA と無線 LAN のどちらでも自動待モバイルオフィス）」の名称でサービスをち受けが可能なため、外線からの着信も提 供 し て い る 。「 Vodafone Mobile

内線着信も使い分けることができる。

Office」では、企業側に特別な設備は不NTT ドコモでは、2004 年 12 月から「PASSAGE DUPLE（パッセージデュプ

要である。ボーダフォンへのオンネット

KDDI「OFFICE WISE」

サービス登録（注）をするだけで、ボーダフォンの 3G 端末を割安価格で使用できレ）」の名称でモバイルセントレックスサービスを提供している（図 1）。

K D D I で は 、2 0 0 4 年 1 1 月 か らる（図 3）。社内外の区別なくサービスを社内

社外
KDDI小型交換機

社内に専用の小型交換機を設置することで、au端末で内線通話を実現している。

PBX

専用室内アンテナ

専用室内アンテナ

au網

社内のau端末から社外のau端末（登録されたもの）へかける場合は、「リルーティング通話」として通常より割安になる。

内線通話

内線固定電話

内線通話

au端末

au端末

au端末

内線と公衆の待ち受けが可能
通常のau携帯端末として使用

図 2 OFFICE WISE（KDDI）は、社内に専用交換機を設置することで既存端末を利用できる

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利用できる簡潔さは、前述の 2 つのサー
ビスにはない特徴といえる。
また、NTT に加入している固定電話の番号も通話先に登録すれば、ボーダボーダフォン携帯電話網

NTTの加入電話網

内線通話

オンネットグループに登録された固定電話への通話も低料金となる。

フォンの登録端末からの通話も割安になる。ただし、このサービスはオンネット登録が最低 30 個以上必要になるため、条件が合うユーザーには非常にコストメリットの高いサービスである。

PC や専用携帯端末を使った
モバイルセントレックス

3G端末

3G端末

固定電話

Vodafone Mobile Officeでは社内外の区別がなく、同一名義で契約したオンネットグループ端末同士であれば内線通話となる。

前述した 3 つのサービスは、通信事業者が提供するモバイルセントレックスであ図 3 Vodafone Mobile Office（ボーダフォン）は、社内外の区別がない非常にシンプルな内容るが、別の形態もある。これは「企業内モバイルセントレックス」という形態になることによって、パソコンが内線電話とし使用できるサービスにも制限がある（表るが、企業が自らモバイルセントレックスて使用できる。ただし、使用するパソコ1）。しかし、今後は携帯端末の種類も増サーバーを設置するか、システムインテンの仕様やヘッドセットとの相性が問題

え、テレビ電話やウェブの利用も社内でグレーターに任せて、同様の機能を実現になるケースがあるので、使用する際は活用できるようになる。そうなると、これするケースである。この場合、携帯端末専門業者に相談することをおすすめする。

までは外出したり出張したりすると連絡には無線 IP 電話機やパソコン、PDA などを使用する。通信インフラには無線が取れない、あるいはメールが読めない今後の展望ことが当たり前であったが、今後は言いLAN を利用して、端末を無線化し、SIP訳ができないことになる。

サーバーなどを利用することによって、モバイルセントレックスは、企業内の情モバイル端末を内線として使用できる。

報通信システムの考え方を大きく変える

特に、パソコンや PDA を使用する場と同時に、新しくビジネスチャンスを拡大

合は、ソフトフォンと呼ばれる VoIP ソフ
トウェアをパソコンなどにインストールす（注）オンネットサービス登録とは、企業ユーザーが内線として利用する端末を、ボーダフォンに月していく可能性を持っている。

額料金を払って登録すれば、オンネット端末間の現在は、携帯端末の種類も限定され、通話は無料というサービス。

携帯電話事業者が提供する
モバイルセントレックス
事業者

無線 IP 電話機を使う
モバイルセントレックス

NTT ドコモKDDI

ボーダフォン−

サービス名

PASSAGE DUPLE

OFFICE WISE

Vodafone Mobile Office

−

開始時期

2004 年 12 月

2004 年 11 月

2004 年 7 月

−

対応端末

FOMA（3G）端末「N900iL」

プリペイドを除く au 端末

ボーダフォン 3G 端末

無線 IP 電話機

無線 LAN

ユーザー専用基地局

公衆基地局

無線 LAN

必要な設備

無線 LAN アクセスポイント
SIP サーバー

小型基地局/交換機なし

無線 LAN アクセスポイント
SIP サーバー

内線通話料金

無料（FOMA 登録必要）

月額 945 円/ユーザー

月額 8,190 円〜/ユーザー

無料

最小ユーザー数

制限なし

300 ユーザーから

20 ユーザーから制限なし

300 ユーザー以上の中堅から大企業向け

小規模ユーザー向け

プレゼンス※など利用可能

内線の通話方式

特徴※

プレゼンス など利用可能。
端末は当面限定※ 利用者の状態表示

表１ モバイルセントレックスの比較

78 │ iNTERNET magazine │ 2005 │ 04 │インターネットマガジン／株式会社インプレスR&D©1994-2007 Impress R&D［インターネットマガジン バックナンバーアーカイブ］ ご利用上の注意
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