大規模ショッピングセンターでの効率的で効果的な査察方法について～モバイル端末を複数台活用した事例～

岡山市消防局（岡山）

１

山﨑

三徳

畑

仁一

岡﨑

圭

はじめに
消 防 が 行 う 仕 事 の 中 に 、「 査 察 」 と い う 業 務 が あ り ま す 。 病 院 や 、
グ ル ー プ ホ ー ム 、 工 場 と い っ た 建 物 （ 以 下 「 防 火 対 象 物 」 と い う 。）
に対して、立入検査を行い、消防法に基づく指導を行います。例えば、避難経路上に物が置かれていないか、消火器は適正に管理されているか等を確認します。その中で、違反が確認されれば、指摘事項を記入した通知書を渡し、改修を促します。防火対象物を安全な状態に導くのが査察業務です。
近年、消防における防火対象物の立入検査の実施率は、全国的に下がる傾向にあります。総務省消防庁のデータによると、平成１１
年度の立入検査実施率は３１．４％であり、平成２４年度の立入検査 実 施 率 は ２ ２ ．１ ％ で し た（ 資 料 １ 参 照 ）。そ の 要 因 と し て 、防 火
対象物数が増加する一方で専従の予防係員は増えていないこと、大規模な複合用途対象物やテナントビルが増加していること等が挙げられますが、中でも、いかに効率的な立入検査を行うかが喫緊の課題となっています。
このような全国的な背景の下、査察業務に負担となる業種が増えて い ま す 。そ れ は 、シ ョ ッ ピ ン グ セ ン タ ー（ 以 下「 SC」と い う 。）です。一般社団法人日本ショッピングセンター協会によると、毎年一定の数で開業しており、２０１４年１２月末には、全国に３，１６
９ の SC が 展 開 さ れ て い ま す 。 ２ ０ １ ４ 年 の 新 規 オ ー プ ン １ SC 当 りの平均店舗面積は２０，１９８㎡、テナント数は６１と規模の大き－ 170 －

さと、複雑な形態をしていることがうかがえます。また、これらのSC に は 集 客 力 が あ り 、地 方 の み で な く 、都 市 部 に も 展 開 さ れ て き て
います。

２

方針
先 に 挙 げ た SC が 我 々 の 管 内 に も 建 設 さ れ 、開 業 し ま し た 。売 り 場
面 積 は 約 ９ ０ ，０ ０ ０ ㎡ 、３ ５ ６ テ ナ ン ト を 有 す る 当 該 SC は 、全 国
的 に も 有 数 の 規 模 で あ り ま す 。こ の よ う な 大 規 模 SC の 出 現 は 、我 々の 火 災 予 防 業 務 、特 に 査 察 業 務 に お い て 、大 き な 負 担 に な る こ と は 、避けようのない事実でありました。
最 初 に 査 察 業 務 の 観 点 で 考 え た こ と は 、「 こ の 規 模 の SC を 立 入 検
査 す る た め に 何 日 か か る の だ ろ う か 。」 と い う こ と 、「 ３ ５ ６ テ ナ ン
ト全てに効果的な防火・防災指導ができるだろうか」ということです。管内には、これほど多くのテナントを有する施設は他には存在
し ま せ ん 。そ し て 、こ の SC に 対 し て 、我 々 は ２ つ の 方 針 を 掲 げ る ことにしました。
1 つ 目 は 、「 効 率 」 に つ い て で す 。 査 察 率 を 向 上 さ せ る た め に は 、
高い効率、特に１つの防火対象物にかける時間の短縮が求められるた め で す 。ま た 、大 規 模 SC に 対 す る 査 察 に つ い て も 、１ 年 と い う 単
位ではなく、長期のスパンで、当該施設の防火・防災指導を考えた
場合、いかに効率良く行うかは、大きな課題です。
２ つ 目 は 、「 効 果 」 に つ い て で す 。 当 該 SC は 年 間 ２ ， ０ ０ ０ 万 人の集客を予想しています。一度、火災や地震等の災害が起これば、被害は甚大なものになります。そのため、この方針に基づき、我々が検討し実施した方法をここで発表します。

３

目標設定
⑴

「効率」に関する目標「 効 率 」、中 で も 時 間 短 縮 に か か る 目 標 と し て 、立 入 検 査 を 何 日
か け て 行 う か で す が 、SC の オ ー プ ン 担 当 者 に 聞 い た と こ ろ 、「当該－ 171 －

規 模 で あ れ ば 、通 常 ５ 日 か ら ６ 日 は か か る で し ょ う 。」と の 回 答 でし た 。 実 際 に 、 SC を 有 す る 他 本 部 に 電 話 で 尋 ね て み る と 、 我 々 の
管 内 に 建 設 さ れ る 施 設 よ り 規 模 が 小 さ い SC で も 、３ 日 か ら ４ 日 はかかるとのことでした。また、通常の紙を利用して立入検査を実施しようとする場合、最低５日程度が必要と想定されました。
こ れ に 対 し て 、 我 々 が 目 標 と し た の は 、「 １ 日 」で し た 。そ の 理
由は、当然、時間短縮ができるということです。通常５日かかる
立入検査を 1 日で終わらせ、毎年立入検査を行うとすれば、１０
年間で、４０日の立入検査の時間を節約できる計算になります。
それにより他の防火対象物の立入検査を実施することが可能となります。また、１日で終わらせる大きな利点として、細かな日程調整を図る必要がなくなり、防火対象物側の負担も減らすことができることが挙げられます。
⑵「効果」に関する目標「効率」の高い方法が検討できても、査察業務の「効果」が担保 さ れ な け れ ば な り ま せ ん 。そ の た め 、「 効 果 」に 関 し て ３ つ の 目
標を設定しました。
まず、最初に立入検査を行う時期についてですが、管内に建設さ れ る 当 該 SC に 対 し 、オ ー プ ン 後 １ か 月 以 内 に １ 回 目 の 立 入 検 査を行うことです。これまでの査察業務の経験上、オープン後、消防機関が立入検査を行う時期が遅れれば遅れるほど、消防用設備
や避難施設等の管理がずさんになる傾向があります。そのため、利用者の安全を守り、また各テナントにも、自主的な防火防災意
識を植え付ける必要があるため、オープン後１か月以内に、１回目の立入検査を行うことを決定しました。
２番目として、立入検査の結果を、テナントごとに交付するということです。複数のテナントを有する防火対象物に対しての立入検査では、個別に通知をせず、まとめて統括管理者に集約した通知書を交付することが多いですが、各テナントに確実に是正して も ら う た め に は 、 個 別 で 交 付 す る 方 が 効 果 は 高 い と い う 、「 質 」－ 172 －

の向上のためでもありました。
３番目として、是正率を上げることです。ここでいう是正率とは、指摘した内容に対しての改修した率です。立入検査で指摘した内容を、改修計画書でテナントごとに報告してもらい、きちんと是正をしてもらうということです。また、立入検査の結果につい て は 、パ ー ソ ナ ル コ ン ピ ュ ー タ（ 以 下「 PC」と い う 。）に よ り シ
ステム管理し、どこのテナントに何の指摘事項があったかの情報を共有し、継続して管理していかなければなりません。

４

立入検査方法の検討⑴

モバイル端末の利用
我々の本部では、平成２４年４月から、モバイル端末（機動性の あ る PC）を 利 用 し た 査 察 を 行 っ て い ま す（ 資 料 ２ の 写 真 １ 参 照 ）。
具体的な仕組みは、資料３のとおりです。通常の立入検査業務において、平成２４年３月までは、通知書（紙）を現地へ持参し、立 入 検 査 後 、 指 摘 事 項 が あ れ ば 、「 手 書 き 」 で 、 宛 名 の 社 名 、 代 表
者氏名、通知書を交付する職員の氏名、対象物の所在地、対象物の名称、指摘事項（指摘事項があった場合）などを記入し、対象物側へ交付します。帰署後、事務処理として、紙で書いた内容をPC 入 力 し 、 以 降 シ ス テ ム 管 理 し て い き ま す 。 こ れ に 対 し て 、 モ バ
イル端末を利用した査察では、データの入ったモバイル端末で、違 反 指 摘 事 項 を 選 択 し（ 資 料 ２ の 図 １ 参 照 ）、通 信 機 能 付 き の プ リ
ンターで通知書を印刷し、その場で交付することもできます。立入 検 査 後 は 、端 末 に 入 力 し た 内 容 を そ の ま ま 業 務 支 援 シ ス テ ム（ 以下 「 シ ス テ ム 」 と い う 。）に 接 続 し 、 デ ー タ を 移 行 す る こ と で 立 入検査結果の処理は完了します。この査察方法は、日常の査察業務の「効率」を上げること及び査察業務の「質」の向上を目的に導入されたものですが、当初の方針で掲げた「効率」ということで考えると、モバイル端末を導入後に立入検査件数が急激に増加したという実績は現状では見られないため、具体的な効果を出せて－ 173 －

はいません。そこで、我々はモバイル端末の特性を生かし、この大 規 模 SC の 立 入 検 査 で 、モ バ イ ル 端 末 を 複 数 台 活 用 す る こ と に よ
り 、「 効 率 的 」 か つ 「 効 果 的 」 に 立 入 検 査 を 行 お う と 考 え ま し た 。
⑵

類似施設での検証
目 標 を 達 成 す る た め 、モ バ イ ル 端 末 を 利 用 し て 当 該 SC に 類 似 した施設を選択し、立入検査を実施することで比較検討していきま
した。危険物施設を多数所有している工場、広大な敷地を有する大学、多数のテナントを有する複合施設、事務所が複数入居している高層ビル等を選び、実際に立入検査を実施し、それぞれにおいて検証を行いました。検証した結果は資料４のとおりです。問
題点を課題として、それに対して一つずつ解決策を立てていきました。約９か月間集中的に課題を見出し、解決を重ねていくことができましたが、２点だけ解決できない問題が残りました。
まず１点目は、資料４の５、１３、１４で記載している、テナ

ントごとに通知書を交付し、サインをもらうというやり方です。
モバイル端末を利用するには、プリンターは必要ですが、プリンターを持って何時間も歩くには重く、通信不良という事態になれば時間を要しますし、それに対しての対策を設ける必要性が出てきます。
２点目は、資料４の１で記載している立会者の数です。消防側が 想 定 し た 班 の 数 を 多 く し て も 、 SC 側 の 立 ち 会 う 人 数 が 少 な け れば、班を減らさざるを得ません。班が減れば、当然、３５６テナ
ントを１日で立入検査を行う事は不可能となります。テナントごと に 立 入 検 査 を 行 う た め 、 SC 側 の 職 員 が 立 ち 会 う 必 要 は な い と も考えられますが、テナントとのトラブル時の対応を考えると、立ち会ってもらう必要がありました。

５

課題解決の方法⑴

電子サインという方法
今回の目標を達成する上での１番の課題が、テナントごとへの－ 174 －

通知書の交付です。モバイル端末の欠点として、プリンターの不具合が挙げられます。画面上で通知書まではできているが、出力時にトラブルになれば、今までの経験上、大幅に時間がかかります 。 そ の た め 、 類 似 施 設 へ の 立 入 検 査 の 結 果 も 踏 ま え 、SC の 立 入
検 査 を 、「 モ バ イ ル 端 末 」 で は な く 、「 紙 」 で 行 う 場 合 と 比 較 を して み ま し た 。比 較 し た 結 果 は 資 料 ５ の と お り で す 。
「 効 率 」を 求 めるためには、複数台で同時に検査が可能なモバイル端末に利点は多く、目標を達成するためには、モバイル端末を有効利用するしかないと考えました。
検 討 し て い く 中 で 出 た ア イ デ ア が 、「 電 子 サ イ ン 」で す 。電 子 サ
インの方法は、付属のタッチペンを利用してモバイル端末に直接立会者の氏名を記入してもらう方法です。電子サインの法的な問題はないのかという懸念があるため、専門の担当課に確認をした
ところ、担当者からは「規程上サインをしなければならないとはな っ て お ら ず 、電 子 サ イ ン に 問 題 は な い 。」と の 回 答 で し た 。サ イ
ンをしてもらわなければ、誰に対して指摘を説明したかが不明確になるため、消防側としてサインはもらうべきと考えました。そのため、各テナントの了解を得た上で、電子サインをもらうという方法を今回用いることにしました。
これにより、モバイル端末と紙での査察とを比較した場合、モ
バ イ ル 端 末 の 優 位 性 が 増 し ま し た 。資 料 ５ の １「 移 動 の し や す さ 」
に関しては、モバイル端末に直接サインをもらうため、プリンタ
ー は 不 要 と な り ま し た 。こ れ に よ り 、評 価 は ○ と な り ま す 。次 に 、
資料５の８「通知書を確実に交付できるか」については、通知書をモバイル端末上で作成し、サインをもらった後、加工ができな
い よ う に PDF 化 し ま す 。そ の PDF を SC の 統 括 管 理 者 に 対 し 、即 日
テナントごとの通知書を添付したメールを送信し、各テナントへ転 送 し て も ら う こ と で 、評 価 は ○ と な り ま す 。こ の「 電 子 サ イ ン 」というやり方で、１点目の課題について、対策ができました。
⑵

ルート設定について（フロア階ごとに立入検査を行う）－ 175 －

課 題 の ２ つ 目 は 、 SC の 管 理 者 側 の 立 ち 会 い 可 能 な 人 数 が 少 な いため４班しかできないということでした。４班で３５６テナントに立入検査をするには、１班が平均８９テナントを担当しなければならず、単純に１テナント５分かかるとしても、７時間４０分
程 度 必 要 と な り ま す 。 SC 管 理 者 の 立 ち 会 い が 可 能 な 時 間 や 、 モ バ
イル端末の充電等を考慮すると、約５時間で検査する必要があります。そのため、班数は対象物側が想定した倍である８班は必要でした。また共用部を検査する班も必要であるという問題もありました。通常の防火対象物であれば、共用部をそれほど気にする
必 要 は あ り ま せ ん が 、 SC と な る と 、 共 用 部 の み を 立 入 検 査 す る た
めに１班は必要でした。
これらの問題に対し、１つの方法を考えました。それは、フロ
ア階ごとに立入検査を行う方法です。班を階ごとに投入することも 考 え ま し た が 、 SC の 管 理 者 の 立 会 者 の 数 か ら 困 難 で あ り 、 同 一
フロア階単位で実施することで２つ目の課題についても対策ができました。
最終的な体制としては、消防側は８班とし、１グループを２班の ４ グ ル ー プ に 編 成 し ま し た 。 そ の ４ グ ル ー プ に 、 SC の 管 理 者 がそれぞれ同行することとしました。さらに、各グループの２つの班は、隣り合うテナントごとに検査をしていき、トラブルがあれば す ぐ に 、 SC の 管 理 者 を 呼 ぶ こ と に し ま し た 。 ま た 、 別 部 隊 と して、立入検査を管理しトラブル対応を実施する遊撃隊を準備しました。遊撃隊には、モバイル端末に詳しい職員と、消防用設備に詳しい職員を配置しました。

６

立入検査当日の状況
当 該 SC の 立 入 検 査 の 当 日 の 班 数 と 延 べ 人 数 、 モ バ イ ル 端 末 数 は 、９班、１９人、９端末（１つは予備）で行いました。９時４０分に最上階から開始しました。１５分程度で、最上階の１６テナントを終わらせる必要がありました。６班を投入したことで、指摘事項が－ 176 －

あるテナントもありましたが、無事に１５分で終わることができ、
１テナント５分を実現できました。
１ ０ 時 に 一 旦 事 務 所 に 集 合 し 、特 別 査 察 の 挨 拶 を 行 っ た 後 、再 度 、上階から順に立入検査を行っていきました。事前の打ち合わせのとおり、各階において、各班の最初に行うテナントのみを決定しており、そこから順に立入検査をしていきました。各班は検査を終了したら、終了したテナント名を遊撃隊に状況報告し、フロアガイドに印をつけていきました。これにより、検査漏れを防ぎ、効率的に階の全ての検査が行われました。立入検査で指摘のあったテナントには、その場でモバイル画面上で通知書を作成し、テナント関係者に確認してもらい、電子サインをもらうことができました。終了したのは、１６時３０分であり、３５６テナントに対して、１日で終えることができました。立入検査の時間としては、５時間１５分で実施できたことになります。
そ の 後 、 使 用 し た 全 て の 端 末 か ら PDF 化 し た 通 知 書 を 抜 き 出 し 、
指 示 事 項 の 傾 向 な ど を 作 成 し 、 SC の 管 理 者 に メ ー ル 送 信 し た の は 、
当日の２２時３０分でした。このメール送信をもって、通知までを含めて１日で終わっており、目標を達成することができました。
また、指示事項の傾向に関しては、資料６のとおりです。３５６
テナント中５７のテナントに対し、７５の指摘をしました。違反テ
ナント率は１６．０パーセントで、違反テナントの指摘数平均は、１．３件でした。

７

考察
今回の立入検査の結果から、モバイル端末を複数台利用した立入
検 査 は 、SC、特 に テ ナ ン ト 数 の 多 い 大 規 模 SC に お い て 非 常 に 大 き な利点があると考えられます。課題としてあげた「効率」と「効果」の２点について、それぞれ考察を行います。
まず、「 効 率 」に 関 し て は 、通 常 の 立 入 検 査 で 要 す る 時 間 と 比 較 する と 、 1 日 で は 終 わ せ る の は 困 難 で あ る と 考 え ら れ た SC に 対 し 、 1－ 177 －

日で立入検査を終わらせることができたことからも、効率的であったと考えられます。特に、電子サインというアイデアにより、本来もつモバイル査察の利点を上回る効果を出すことができました。これは、類似施設で立入検査を行い、課題を見出し、解決策を探った
成果だと思われます。立入検査から通知書の作成、通知書の交付、結果のシステムへの入力作業、そして是正指導。これら一連の作業がスムーズに実施できました。特に、立入検査に必要となる細かな
日程調整の時間が軽減できたことから効率的であったと考えられます。
次に、「 効 果 」に 関 し て は 、ま ず オ ー プ ン １ ８ 日 目 で １ 回 目 の 立 入検査を実施することができました。続いて、指摘事項についてはテ
ナントごとに直接確認してもらい、通知書を交付することができまし た 。 ま た 、 立 入 検 査 １ ４ 日 後 に 、 SC の 統 括 管 理 者 か ら 届 い た 改 修
計画書において、指摘のあった全テナントからの改修計画書が添付されており、是正状況と改修予定日が明確に記載されていました。
よって、「 効 果 」に つ い て も 目 標 が 達 成 で き て お り 、立 入 検 査 の 指 摘
事 項 が 改 修 に も つ な が る こ と で 当 該 SC は 、よ り 安 全 な 防 火 対 象 物 となったと考えられます。一般的に、規模が大きくなればなるほど、
１テナントへの効果的な指導は、難しくなりますが、複数台のモバ
イル端末を利用することで、効果的な指導ができるようになったと考えられます。
ま た 、資 料 ６ の 指 摘 事 項 の 傾 向 と し て は 、「避難障害となる物品等
が あ る 」、「 ス プ リ ン ク ラ ー 設 備 の 散 水 障 害 」 が 指 摘 事 項 と し て 多 く
あ り ま し た 。こ れ は 、当 該 SC の 消 防 用 設 備 の 審 査 や 検 査（ オ ー プ ン
前の検査）を行った設備の検査員が、立入検査も行うことで、オー
プン前の状態ではなかった指摘事項をオープン後の状態で指摘することができたということです。これは、消防用設備の検査から立入検査までの期間が短かったことと、普段、立入検査を行わない設備
指導の担当者に立入検査の補助をしてもらったことで設備に関してよ り 効 果 的 な 立 入 検 査 と な り 、相 乗 効 果 が 生 ま れ た と 考 え ら れ ま す 。

－ 178 －

８

おわりに
今 回 、大 規 模 SC で の モ バ イ ル 端 末 を 複 数 台 利 用 し た 立 入 検 査 を 行うことで、査察業務の効率的かつ効果的な新しい方法を見出すことができました。今までの立入検査において、遂次連絡をとりながら査察を実施し、遊撃隊を活用した事例は我々の消防本部にはありませんでした。当初は無理だと思われる目標設定ではありましたが、そのことで、よりアイデアを生み出すことができました。更には、
当日立入検査を行った全員が一体となり、目標を達成する喜びや感
動さえ味わうことができました。消防行政の中で、縁の下の仕事である予防の査察業務で、大きな達成感を得ることができたことは大きい収穫でした。
ま た 、 SC の 立 入 検 査 後 に 行 っ た 、 夜 間 査 察 （ 繁 華 街 を 中 心 と し た
夜間に行う立入検査）においても、６班でモバイル端末を６台利用
し、繁華街を中心とした約１００店舗の立入検査をしました。紙で通知するのであれば、夜間は電気がないと見えづらいですが、モバ
イル端末であればバックライトもあり、利用価値は十分にありました。
こ の よ う に モ バ イ ル 端 末 を 利 用 し た 立 入 検 査 は 、大 規 模 SC の み ではなく、幅広い査察業務でも活用できる査察方法であることが分かりました。全国的に査察率の向上が求められる中で、より効率的に査 察 を 行 い 、か つ 、防 火 対 象 物 に 対 し て 効 果 的 な 指 導 を 行 う こ と で 、安全、安心な街をつくっていく。これが我々査察業務を担当する者の願いです。

参考文献⑴

総務省消防庁、年間立入検査実施率参照⑵

一般社団法人日本ショッピングセンター協会、ショッピングセ
ンターの推移参照－ 179 －

資料１ 立入検査実施率の推移－ 180 －

資料２
写真１ モバイル端末を利用した風景

立入検査時に、モバイル端末（機動性のあるＰＣ）を利用し、通知書を出力し交付する。

図１ モバイル端末の画面

査察チェック入力で違反指摘事項を選択することで選択した内容が通知書に反映される。

チェックした内容が反映される。

－ 181 －

資料３ モバイル端末を利用した査察の仕組み

システム
モバイル端末

システム

通知書出力

－ 182 －

資料４ 類似施設での検証
番号 項目

問題点

課題

1

事
前
の
準
備

2

事
前
の
準
備

解決策
事前に、電話等で打ち合わせをして、消防側は、多数の班を用意ができて何班組めるかを聞いておくこと。また、立会者が1人や2人であった場合は、1
も、相手側が、1班しか組めない場合
フロアを両端から検査をしていったり班しか組めない可能性がある。
がある。
立会者1人に対して、消防側を2班とした。
立入検査時の、ルートの設定が消防 消防が所有しているメモが入っている側が考えていたルートと、対象物側が 敷地図面と、防火対象物側が所有し共通した敷地平面図を用意し、事前考えていたルートが食い違い、見落と ている、一般用の敷地平面図があり、のルートの打ち合わせをする。
している場所があったり、ルートを引き 共通の敷地平面図を所有する必要が返したりすることがあった。
ある。

3

事
前
の
準
備

テナントの情報が、前回と変わっており、テナントごとに、通知書を交付する テナント情報の最新のデータを、立入 事前の打ち合わせで、テナント情報をには、現地で訂正する必要があり、時 検査前に更新しておく必要がある。
更新しておくこと。
間がかかる。

4査察
中

敷地が広く、どの班がどの場所で立入検査をしているかが分かりづらく、 各班の行動を、全員で把握する必要
早く終わった班も、応援に行くのが難 がある。
しい。

5

査
察
中

プリンターの通信不良の問題ではあプリンターの調子が悪く、出力に時間複数のプリンターを用意しておくこと。
るが、本番（大規模SCの立入検査）でがかかった。
ただし、不安は残る。
起こらないとも限らない。

6

査
察
中

１日中モバイル端末を利用すること
で、バッテリーがなくなった。

３年前から使用しているモバイル端末
昼間に充電することと、予備のモバイのバッテリーが１日もたなくなっていル端末を持って行く。
る。

7

査
察
中

デジタルカメラの数が足りない。

班を多くすることで、デジタルカメラが モバイル端末には、カメラ機能がつい
足りなくなる。署で確保できる数は２台 ており、モバイル端末で撮影することから３台である。
で解決する。

8

結
果
の
通
知

3台のモバイル端末を用いて立入検査を行ったが、それぞれの端末での指摘事項を集計する方法がない。

エクセルのマクロで、データを1つの端端末ごとの指摘事項を一括してまとめ末にまとめられれば、一括した指摘事る必要がある。
項が作成できる。

9

結
果
の
通
知

モバイルの端末の種類が異なるた
端末の種類によっては、上記のマクロ
データを集約する端末を、決めておく
め、どの端末でも利用できるマクロをを利用することができなかった。
こと。
作成する必要がある。

10

結
果
の
通
知

現地で、立ち会っていない対象物の 指摘事項だけでは、どういった状況で 違反場所の写真を撮影し、立ち会って方に、指摘事項を説明するのに、苦労 あるかが分かりづらいため、説明がで いない方にも説明が容易にできるようした。
きるようにしなければならない。
にする。

11

結
果
の
通
知

１日かけることで、指摘した場所を忘 １日がかりで、立入検査をすると、どこれてしまったり、指摘事項を口頭で行 の場所の指摘かわからなくなることが 違反があればなるべく、写真を撮るこい、モバイル端末に打ち込まず、指示 多々あること。指示を口頭で終わらせ とと、指摘があれば、モバイル端末に形成率（指摘を紙におとす率）が悪く た場合は、特に、対象物側には伝わり おとすことで指示形成率を上げる。
にくい。
なることがある。

12

結
果
の
通
知

立入検査が終了した後に、総括する
時間が、３０分以上かかることがあ
る。

13

結
果
の
通
知

通信上に、問題なく出力できたとしてテナントごとに、通知書を出力し、対象も、出力から、サインまでは最低でも３ 出力をしない方法で、サインをもらう方
物側に交付し、サインをもらうのは、時分ほどかかり、テナントが多くなれば 法を考えないといけない。
間もかかり大変である。
なるほど、時間を費やしてしまう。

14

結
果
の
通
知

テナントごとに通知書を交付するにプリンターを軽くすることは難しく、事は、プリンターを持っていかざるを得な務所に置くと、テナントごとに出力しサ
モバイル端末と、プリンターを持って１いため、プリンターを持って歩いたが、インをもらうことができず、解決策がな
日歩くのは大変である。
ある程度の重さがあるため、１日歩くい。
には大変である。

各班はリーダーに情報を送り、全体の状況を把握する。

立入検査の指摘事項のみで、説明が総括する時間を、別の日にするか、通できない箇所があるため、できるだ
知書で、テナントごとに説明している
け、検査後には、総括する時間を設けので、省く。
るが、時間がかかる。

－ 183 －

資料５ 立入検査を紙とモバイル端末で行った場合の比較項目紙で行った場合（チェックリストを利用した方法）

評価 モバイル端末で行った場合

評価

1

移動のしやすさ台帳の資料を持っていくのであれば、ある程度は重い。

△

モバイル端末とプリンターを持っていくのであれば、かさばるし重たい。

×2

予めチェックリストに、テナント
予定していたテナント以の名称をいれておく必要があ
外に立入る場合の柔軟
り、予定以外のテナントに立入性ることは難しい。

×

データとして、３５６テナントの情報を入れておけるた
め、どの班がどこを立入しても問題はない。

○

3

チェックリストでチェックした項目
立入検査後の処理につを、一つずつ、システムに入力いてしていく作業が必要である。

×システムとモバイル端末を接続し、データを取り込めば完了である。

○

4

指摘事項の統一につい チェックリストを利用することで、て統一が図れる。

○

モバイル端末のチェックリス
トを利用すれば、統一は図
れる。

○

5

想定外の指摘事項につ チェックリスト以外の指摘事項
いては、手書きになる。

×

モバイル端末には、可能性として考えられる指摘事項は網羅されており問題はない。

○

6

チェックリストに、事前に、テナ
ント名を入れていたとしても、７立入するテナントの検索 班編成だとして、１班が５０テナ
ントの紙を持ち運ぶ必要があについてり、容易に検索する工夫が必要である。

△

対象物のフロアガイドと、シ
ステムのテナント番号を同じにすることで、番号を探せ
ば、すぐに検索は可能であ
る。

○

7

規程上の問題査察規程で、立入検査通知書
は定められており、チェックリス
トを使用することは、原則的には認められていない。

×

問題はない。

○

8

通知書を確実に交付できるか手書きのため確実である。

○

プリンターが通信不良になれば、交付できない可能性
がある。

×

番号

＊紙で行った場合とはその場で、紙のチェックリストにチェックし、交付する方法。
例えば、避難経路に物がないか、誘導灯の視認障害はないか等。チェックリストには、事前に、３５６テナントの宛名を記入しておく。そうしなければ、現地で、テナント名と宛名を書いていては、非効率である。

－ 184 －

資料６ 大規模SCで実施した立入検査の指摘事項の傾向
35
30

31

25
20
15
10

16
13

5
0

3

2

3

－ 185 －

2

3

1

1