ソフトバンクグループ
CSR レポート2013

ソフトバンク株式会社
http://www.softbank.co.jp

Message from CEO
情 報 革 命 で人々を 幸 せ に
ソフトバンクグループは、
創業以来一貫して、情報革命を通じた人類と社会への貢献を推進してきました。

CONTENTS ソフトバンクグループCSRレポート 2013
4

ソフトバンクグループについて

5

ソフトバンクグループCSR基本方針［復興支援特集］

人々にとって幸 せとは何か。
「 愛し愛されること」「日々生きていること」「自己実 現 」「 笑 顔 」、多くの 答えがあると思いますが 、

6 あの日を忘れない
今もこれからも。

幸せとは、感 動することと同義であると考えます。ソフトバンクグループが、何のために事 業をしているのか、何を成したいのかといえば、一 人でも多くの人の喜びを増やしたい、そして悲しみを減らした
いということに尽きます。われわれの創 業 以 来の志が、「 情 報 革 命で人々を幸せに」というこの経 営

ソフトバンクグループは、東日本大震災直後から現在に至るまで、理念に凝縮されているのです。

さまざまな形で復興支援に取り組んでいます。
そこに込められたソフトバンクグループの想い、

ソフトバンクグループでは、
この経営理念の下、「ソフトバンクグループCSR基本方針」を掲げ、
お客さま被災者の方々の声をお届けします。

や株主、取引先の皆さま、従業員を含めた全てのステークホルダーの皆さまの信頼に応える企業経営に向けて、コンプライアンスや情報セキュリティなど、信頼の基盤を築く活動に注力しています。
中でも、2011年3月11日に発生した東日本大震災を受け、より一層通信ネットワークの信頼性を確保するための取り組みを行うことはもちろん、「 忘れない 今も これからも」というスローガンの下、長期的

8

少しでも防災の手助けとなるために、さまざまな災害対策に取り組んでいます。

事業モデルの構築を図っています。
一の会 社になった後に、「 人 類に何を残せるか」ということです。人々に感 謝され、人々に尊 敬されて初めて、われわれの存 在に意義が生まれると考えています。
『 情報革命で人々を幸せに』
この唯一の震 災を教 訓に、万が 一に備えて 。

ライフラインである情報通信を絶やさないために、な支 援 活 動の仕 組みや、自然エネルギーを活用した発 電 事 業による地 球 環 境を考 慮した持 続 的な
ソフトバンクグループは、「世界一の会社」を目指して、世界に挑戦します。ただ、最も大切なのは世界

Report :1［ 災害対策 ］

10Report :2［ 自然エネルギーの普及 ］

自 然エネルギーで 安 心・安 全な社 会へ 。
ソフトバンクグループは自然エネルギー活用の普及を目指し、発電事業、環境教育に取り組んでいます。

願いのために、ソフトバンクグループ全社員が一丸となって、事業に取り組んでいきます。

12

Report :3［ アイディアコンテスト ］

一人ひとりの 力を社 会 貢献へ 。

ソフトバンクグループの一員として一人ひとりが社会貢献に目を向けるように、そしてそのアイディアを生かせる仕組み作りを行っています。

ソフトバンク グループ代表

14

ソフトバンクグループのCSR活動
2012年度実績と2013年度予定［報告期間］2012年4月 〜 2013年3月［報告範囲］ソフトバンクグループ（国内連結子会社）

ソフトバンクグループについて

ソフトバンクグループ CSR基本方針

世界 の人々から最も必 要とされる「インターネットカンパニー」

ソフトバンクのCSR
志あるインターネット社会を作る責任

ソフトバンクグループは、インターネットを事業基盤として「移動体通信事業」、「ブロードバンド・インフラ事業」、「固

ソフトバンクグループは、グループ各社が相互にシナジーを発揮しながら、それぞれの事業領域においてお客さまか定通信事業」そして「インターネット・カルチャー事業」の4つの事業領域を中心に、数多くのグループ企業が事業を展ら最も支持され、信頼される企業になることを目指しています。また世界中の志を同じくする企業と協働し、世界の開。高速通信ネットワークのインフラをもち、その上で国内最大のポータルサイトや各種のコンテンツサービスプロ

人々の幸せにつながる新しい価値の創出に挑戦し続けています。

バイダーが揃い、さらにソフト販売などの関連事業も拡充しています。

高速ブロードバンドネットワークをもつことは、情報という名のライフラインを守る重要な使命と責任を負っていること

ソフトバンクグループは、ブロードバンドの本当の快適さと、あらゆる情報サービスを利用できる喜びを提供する世界でもあります。この大きな社会的な責任を完遂するためにソフトバンクグループは、常にお客さまの「うれしい」からに例を見ない「インターネットカンパニー」で、創業30年を迎えた2010年に「ソフトバンク新30年ビジョン」を発表。

考え始め、成長への果敢な挑戦を通じて株主の皆さまの期待に応え、挑戦が成長を生む環境を整えて従業員のやりが「世界の人々から最も必要とされる企業グループ」を目指し、引き続き情報産業に事業領域を集中して、時代に必要といと誇りを大切にし、相互信頼と革新をベースにしてお取引先との発展を期し、そして健全なインターネット社会の夢される最先端のテクノロジーと最も優れたビジネスモデルにより、情報革命を推進していきます。

と志を次世代に受け継げるような社会への貢献を続けていきます。

社 名■ ソフトバンクグループの事業領域とグループ企業

ソフトバンク株式会社
SoftBank Corp.

移動体通信事業
設立年月日

1981年9月3日

本社所在地〒105-7303 東京都港区東新橋1-9-1

代表者

代表取締役社長

資本金

ソフトバンクモバイル株式会社

私たちソフトバンクグループは、「情 報 革 命で人々を幸せに」という経 営 理 念の下、事 業を通してステークホル
ダーの皆さまと共に発展を遂げる企業でありたい。そのために、私たちは、自らにこう問いつづけます。

ソフトバンクBB株式会社

創っているだろうか

固定通信事業

ワクワクする驚きを。わかりやすさと安心を。みんなの「うれしい」を。

ソフトバンクグループは、お客さま本位でありつづけます。

ソフトバンクテレコム株式会社

2,137億97百万円

進めているだろうか

インターネット・カルチャー事業

従業員数

成長へのあくなき挑戦を。健全で透明な経営を。公正で適時な情報開示を。

ヤフー株式会社

連結子会社数 150社

ソフトバンクグループは、株主の皆さまの期待に応えていきます。

株式会社IDCフロンティア

187人（連結ベース24,598人）

その他
パソコン向けソフトウエアや周辺機器の流通事業
福岡ソフトバンクホークス関連事業

ほか

アイティメディア株式会社
SBアットワーク株式会社■ ソフトバンクグループの連結売上高構成比（2012年度）

SBエナジー株式会社

3 兆3,783 億円築いているだろうか
相互の信頼を。公正な取引関係を。革新を生み出すパートナーシップを。

ソフトバンク・テクノロジー株式会社

育んでいるだろうか

22,774

ブロードバンド・
インフラ事業

1,634

固定通信事業3,872

インターネット・
カルチャー事業3,356

株式会社日本サイバー教育研究所

2,147
（億円）

福岡ソフトバンクホークスマーケティング株式会社

ソフトバンク・ペイメント・サービス株式会社

ソフトバンク メディアマーケティング ホールディングス株式会社
ディーコープ株式会社
TVバンク株式会社

福岡ソフトバンクホークス株式会社
株式会社ベクター4

ソフトバンクグループは、従業員のやりがいと誇りを大切にします。

ソフトバンクグループは、取引先の皆さまと共に発展していきます。

移動体通信事業

その他

持っているだろうか
チャレンジと成長の場を。個性が生かされる環境を。頑張りと成果が評価される仕組みを。

SBプレイヤーズ株式会社
株式会社カービュー

合計

あすのインターネット社会へ
私たちは…

ブロードバンド・インフラ事業

孫 正義

ソフトバンクグループCS R基本方針

健全なインターネット社会を。夢と志をもつ次世代を。地球の未来を。

ソフトバンクグループは、人々が幸せになる社会作りに貢献します。
ソフトバンクグループは
あすのインターネット社会にむけて、志高く事業に取り組んでまいります。

5Restoration
Support

復興支援

あの日を忘れない
今も これからも。

東北の子どもたちへ、
継続的な支援を！

東北の息吹を感じる名産品を、全国へ向けて発信。

チャリティホワイト復興デパートメント

チャリティホワイトは、
お客さまとソフトバンクグルー

Yahoo! JAPANが事務局を務める、

プで東北の子どもたちを継続的に支援する取り組みで産地直送品や伝統工芸品などの東北す。
毎月の基本使用料に加えお客さまに10円をお支

地方の特産品をインターネットで販売す

復興を支える被災地の高校生の未来のために。

払いいただき、
ソフトバンクグループも同額を拠出するプロジェクト。
「被災地のために購 入しることで、合計20円を毎月寄付しています。2013年6

たい」
ではなく、
「あの商品だから買いたい」

ソフトバンクは、震災で被災した高校生を、
カリフォルニア大学バークレー校で行われる3週

月1日現在で150万件以上のお申し込みがあり、寄付と、購入者の意識を変える取り組みを間の集中プログラムに無償で招待します。
米国滞在中、
高校生は問題解決型のワークショップ

金の総額は1億4,000万円を超えました。

東北の方々と一緒に行っています。

を通してリーダーシップと地域貢献をテーマに学びます。
2012年夏のプログラムには、
300■ チャリティホワイトの寄付先

特集

東日本大震災から2年。ソフトバンクグループは被災地の復興のために、さまざまな形で支援を続けています。

しかし、これはまだほんの第一歩。
これからも引き続き被災地の皆さまを応援し続けます。

TOMODACHI ソフトバンク・リーダーシップ・プログラム

名の高校生が参加しました。
また、
2013年夏も新たな高校生の参加が決まっています。

1.

チャリティホワイトで集まった寄付金は、下記の2団体を通じて東北の子どもたちを支援する活動に使われています。

米国で学んだことを活かして、観光でいわきを元気にしたい。

支援に奔走するなか、何もできない▲3.

自分にもどかしさを感じていました。

「災害ボランティア・

白岩 春奈さん（右から3人目） 平商業高校2年生

そんな時に「TOMODACHIサマー

震災後、周りの大人たちが復興や募。
アメリカでリーダーシップや地域
経済の活性化について学びました。
帰国後、この経験を活かして地元
いわき市を観光で活性化させる

バッグ 気 仙 沼×石 巻×女 川

赤 い羽根

インターネットカンパニー

NPO活動サポート募金」

観光で元気にしていきたいです。

TOMOTRAは、
TOMODACHI TRAVELの略称。
「 TOMODACHIサマー

ヤフーの復興支援事業の拠点として、Yahoo! JAPANの現地事務所として社員が常駐し、復興デパートメントなどのプロジェクトに取り組んでいます。石巻市の住民や関係者が利用できる「コワーキングスペース」
を併設しており、
新しいアイ
ディアや事業形態が生まれる拠点となっています。

ソフトバンクモバイルは、
福
島県相双地域の雇用創出を目的として、「相双地域雇用奮闘や大人の方たちのサポートも

田部 翔太さん（左から1人目）・宗像 繭さん（左から2人目）・瀬戸 葵さん（左から3人目）矢代 悠さん（右から2人目）・芹澤 崚さん（右から1人目）■ヤフー石巻復興ベース
2012年7月に宮城県石巻市に開所。

福島県相双地域IT教育支援

んだこともありましたが、仲間たちの今後もこの活動を続け、
いわき市を

ッチバッグ

取り組んでいます。

風評被害を受けない、
地場産業復興を支援。

TRA」
です。
アイデアが浮かばず悩

ツアーを実現することができました。

アートギルド コラボレーション／本革 ミニクラだからできる、
さまざまな復興支援にために立ち上げたのが、「 TOMOあり、
いわき市の魅力を伝えるバス

2 . H i y u c a (ヒユカ ）／クロストート
3.iie（イー）／会津木綿ストール ショート 4.ふくしまピースプロジェ
（カフス）
×女川
クト／ふくいろピアス 5.CUFFZ

ポーチ付き▲あしなが育英会

プログラム」の存在を知り、
地元のために役立つことを学べると思い応

創造推進協議会」の委託を受け、2012年8月から南相馬市において「携帯アプリクリエーター養成講座」を開催しています。
■ 携帯アプリクリエーター養成講座▲屋外には仕事や交流に使える▲復興デパートメントに出店する

ウッドデッキを設置

石巻工房の家具を揃えた交流サロン

プログラミング初心者が、 〈受講者の声〉

2012 ソフトバンク・リーダーシップ・プログラム」に参加した福島県いわき市

スマホ向けアプリを作成す

この講座をきっかけに、「南る技術と知識を習得でき

相馬ITコンソーシアム」にの高校生たちが、震災で観光客が激減した地元を盛り上げるために結成る講座。2013年3月には就職しました。今後は学ん受講者が作成したオリジ

だ技術を教えることで、
地

備、
カフェとキッチンをイメ

ナルアプリの発表会が行域に貢献していきたいです。

ージしたオープンエリアなしました。大手旅行会社の株式会社エイチ・

TOMOTRA（トモトラ）

アイ・エス（H.I.S）とソフトバンクの協力の下、地
元産業の「竹ちくわ作り」など、
いわき市の魅われました。

〈コワーキングスペース〉
インターネット環境や動画配信ができるUstream設

石田 諭さんどを備えています。

力を体験できる観光ツアーを企画しました。
http://youth-iwaki.jimdo.com/tomotra

▲

6

URL

5.

〈商品例〉 1.PARTAGE TOTE／パルタージュ トート

2012 ソフトバンク・リーダーシップ・

被災地の高校生が観光客誘致のツアーを企画。

4.

72.

Report:1
Disaster Readiness

Report :1 Disaster Readiness［ 災害対策 ］

ヤフー株式会社
ソーシャルアクション室

ヤフー株式会社
メディアサービスカンパニー

鈴木 昭紀

高橋 義典

震災を教訓に、万が一に備えて。

ソフトバンクグループの災害対策

災害時のネットワーク維持・復旧

気球無線中継システムの配備災害などで通信障害が発生している通信エリアを迅速に復旧させることを目的に、広範囲に電波を届けるために必要な高さのある基地局を構

災害時でも「 つながりやすさNo.1」へ

築できる「気球無線中継システム」
を開発。全国主要拠点に本システムを配備しました。

重要なライフラインである通信ネット

移動基地局車・可搬型移動基地局の配備ワーク。
大規模災害時にその通信ネット「情報通信はライフラインである」ことを改めて認識した東日本大震災。
最強のライフラインを築き、災害に備える取り組みに力を注いでいます。

移動基地局車100台、可搬型移動基地局200セ

ワークを守り、
一刻も早い復旧を実現するットを全国の各拠点に配備。大規模災害時などために、
ソフトバンクグループは大規模災には近隣地域より速やかに出動し、早期の通信害対策準備室を設立して取り組みを続「防災速報」の普及と「災害協定」の推進を目指す

エリア確保を実現します。

けています。
ハード面では、移動基地局車、に住民の方がいつでもアクセスできる100以上の地方自治体と締結してい可搬型移動基地局、電源車や貸出用の衛よう、Yahoo! JAPANが情報を集約・ます。地 方自治 体 の 防 災 担 当 者 の星携帯電話などを全国に配備。
また重要

衛星携帯電話・携帯電話貸出
緊急時や災害時に、公共団体やNPO法人等向−東日本大震災から2年以上が経ち整理して提供するための協定です。

ヤフーへの期待は非常に高いと手応エリアの基地局についてはバッテリー容ました。現在、
ヤフーでは、
どのような̶
「防災速報」と「災害協定」に対するえを感じています。

量増強を実施。
ソフト面においては、
災害発

取り組みを行っていますか？

反応はいかがですか？

災害時の行動を指示する
情報を充実させたい。

高 「防災速報」
は、生から復旧までを効率的に実現するた

ヤフーだからできるめのルール策定のほか、各自治体や自衛隊

2 013 年 6 月 現 在 、災害情報を提供していく

230万人以上の方

̶今後は、どのような取り組みを行っにご 登 録 いただいていきたいとお考えですか？

けに貸し出す衛星携帯電話・携帯電話を1,000
台、さらに避難所などへ避難された方の連絡手段として、携帯電話とPHS合わせて4,200台を配備し、無料通話サービスを提供します。

との災害対策訓練に取り組んでいます。

乾電池対応PHSを発売

高橋（以下高） 震災から数ヵ月経ち、高

緊急ニーズが落ち着いた後に高まっなど、「防災速報」
で提供する情報をてきたのは、
いち早く災害情報を知りもっと増やしていきたいですね。
スマ

自宅、オフィスの災害対策をサポートたいというニーズでした。
そこで、急速

ートフォンは、災害時に一番アクセスし株式会社ウィルコムは、
災害時に乾電池で利用可能な固定電に普及が進んでいやすいメディアですから、
スマートフォ

熱中症や豪雪、
インフルエンザ

ン向けのサービスをより充実させてたスマートフォンを活 用して、地 震ています。
テレビやラジオが発信する

いきたいと考えています。

などの災害情報を

全国の情報と異なり、登録者が知り鈴

プッシュ通知する「防災速報」というアプリを開発して地方自治体のお話をうかがってスマートフォンは災害時に一番アクセスしやすいメディア。

いると、「災害協定」

プッシュ通知で災害情報が届く。

たい 地 域 の 情 報 がピンポイントでます。
そうしたニーズをヤフーのサー鈴木（以下鈴） 災わかることが、好評の要因でしょう。

ビスで提供できないか検討していき

害 の 予 測 情 報に

鈴 「災害協定」
は、
2013年6月現在、たいですね。

示する情報を充実

ています。
また、
携帯電話、
固定電話とは異なるネットワーク

視認性の高いコンパクトなパッケージで保管。単4型アルカリ乾電池3本で約3.5時間の通話が可能。

を利用するPHSは、
通信インフラの多重化を実現するツール
として、さまざまな企業が導入・検討を進めています。

衛星電話を発売■ 災害時でも安定した通信が可能。

ソフトバンクモバイル株式会社は、
衛星Yahoo! 防災速報
最大3地域の地震、豪雨、津波などの災害速報を受け取れる無料サービス。自宅、実家、勤務先などをだと考えています。
そのために現在推設定すれば、
家族の危険を察知することができます。

協定」
です。
これは、
地方自治体が発令もあるため、万が一の際の通信手段として有用だと考えられ

災害時に通信手段を確保させることが重要進しているのが、
地方自治体との「災害

PHSは、
東日本大震災時にも通話規制が行われなかった実績

いニーズも多くあり

加えて、
今後は災
「防災速報」に登録すると災害時に防災だフォン

家庭にある据え置き型のデザイン。
単3型アルカリ乾電池4本で約10時間の通話が可能。

の範囲内に収まらな提供しました。

害 時 の 行 動を指話型PHS「イエデンワ」、
備蓄用PHS「 防災だフォン」
を発売。

イエデンワ（WX02A）

8つの災害に対応

する避難勧告や避難指示などの情報

スマートフォンアプリ、
ケータイ・パソコンメー
ルで受信可能。

回線を介して通信ができる衛星電話
サービスを2013年2月より開始。災害発生時などに通常の携帯電話用通信●地震情報 ●豪雨予報 ●津波予報

基地局などが被害を受けた場合や、非●電力使用状況 ●計画停電

常時に国内ネットワークが混雑した場合●気象警報 ●噴火警報 ●放射線量■ 国内外の広いエリアで利用可能。

対応エリア

でも、
影響を受けずに通信できます。

89

Report:2
Popularization of the Renewable Energy

Report :2 Popularization of the Renewable Energy
ソフトバンクグループの環境への取り組み［ 自然エネルギーの普及 ］

自然エネルギー事業

自然エネルギーで安心・安全な社会へ。

【建設予定】北海道安平町
出力規模：111.0 MW【建設決定】北海道白老町
出力規模：2.7MW

全国でメガソーラー発電所、【運転中】
ソフトバンク京都ソーラーパーク（2基）
出力規模：4.2 MW

風力発電所を建設。

を開始した京都市および群馬県榛東村
年7月現在、全国で6ヵ所のメガソー【建設決定】ウインドファーム浜田
出力規模：48.0 MW

ラー発電所が稼働しています。
さらに、
全

SBエナジー株式会社
取締役副社長藤井宏明

ソフトバンクグループが目指してい今後も全国にメガソーラー発電所および

るのは、
今後、
自然エネルギーの普及を

風力発電所の建設を推進していきます。

第一原発の事故以来、
これまで日本が行ってきた原発依存型・大規模集中型【運転中】ソフトバンク徳島臨空ソーラーパーク【運転中】
出力規模：2.8 MW
ソフトバンク
長崎香焼ソーラーパーク 【建設予定】熊本県
出力規模：14.0 MW
出力規模：2.6 MW

そのための取り組みとして、
ソフトバン

初の風力発電所「ウインドファーム浜田」を島根県浜田市に建設。

クグループの自然エネルギー事業を

SBエナジーでは、
三井物産、
グリーンパワー

運転開始を目指し、2013年6月に建設が着工

インベストメントとの共同事業として、
島根県

しました。
1基あたり1,670kWの風力発電機

浜田市に風力発電所を建設します。
SBエナジを29基設置。
出力規模は約48MWで、年間ーとして初となるこの試みは、
2015年度中の発電量は8,500万kWhを見込んでいます。

体験型環境教育プログラム「未来×
エネルギー プロジェクト」
です。この担うSBエナジーを設立しました。SB

プログラムでは、未来を担う子どもたエナジーでは、2012年7月1日、京都市

ちがiPadなどを使い、環境・エネルギーと群馬県榛東村において、メガソーラ問題を学び、
地球の未来とエネルギー

ー発電所の稼働を開始し、稼働からの未来を自由な発想で考えています。

1年経った今、着実に成果を上げつつこのような、子どもたちの主体性や創あります。また、2013年7月現在、
全国

造性を引き出す学びが高く評価され、

未来 ×エネルギー プロジェクト「第3回キャリア教育アワード」
で奨励賞を受賞。
「未来×エネルギー プロジェクト」
は、経済産業省が産業界による優れた

環境問題やエネルギー問題について

教育支援活動を表彰する「第3回キャ

子どもたちが考える機会を提供。

リア教育アワード」
において、
地域密

で6ヵ所のメガソー

2013年2月、
経済産

SBエナジーでは、
株式会社エデュアス、株式会社 教育と探求社

ラー発電所が稼働

業省の「第3回キャ

と共同で、iPadなどの携帯情報端末を活用し、小学生向けに体験しており、
全 国 9ヵ

リア教育アワード」

型の環境教育を行うプログラム「未来×エネルギー プロジェ

所で新たな自然エで奨励賞を受賞しクト」を提供しています。未来を担う子どもたちが、
環境問題や

ました。

エネルギー問題について、主体的かつ創造的に考える機会を提供

普段の授業では見られない
積極的な姿が印象的でした。

また、
自然エネル

することがこのプログラムの目的です。身の回りのエネルギー

iPadを教材に使うことで、普段はおとギーを活用した新の存在や生活の中でのエネルギーの使われ方、
自然界に存在なしい子も活発に学んでいました。
全

しい事業として、風力による発電にもするエネルギーの活用方法を、
ワークブックや動画コンテンツ取り組んでいます。2015年 度中のなどの教材、
グループワークなどを通じて学習することで、子ど運用開始を目指し、
現在は島根県浜田

もたちが能動的に学び、理解する意欲を引き出します。

固定価格買取制度開始から1年、 ネルギー発電所建
5ヵ所で設プロジェクトが進
東日本大震災によって発生した福島【運転中】ソフトバンク徳島小松島ソーラーパーク
出力規模：2.8 MW

推進していく牽引役となることです。

自然エネルギー普及を推進する牽引役を目指す。

メガソーラーの運転を開始【建設決定】大阪府泉大津市
出力規模：19.6 MW【建設決定】佐賀県嬉野市
出力規模：1.6 MW

国9ヵ所で新たな発電所を稼働させる
準備を進めています。SBエナジーでは、【建設決定】栃木県矢板市
出力規模：3.0 MW【運転開始予定】
ソフトバンク鳥取米子ソーラーパーク
出力規模：42.9 MWのメガソーラー発電所を皮切りに、
2013

東日本大震災を契機に注目を集めるようになった自然エネルギー活用。
ソフトバンクグループでは、その普及にさまざまな形で取り組んでいます。

【運転中】
ソフトバンク榛東ソーラーパーク
出力規模：2.4 MW【建設決定】兵庫県高砂市
出力規模：2.6 MW

SBエナジーでは、
2012年7月1日に稼働行中です。

小学生向けの環境教育や風力発電事業を新たに展開の発電システムに対する世論の批判

今後、自然エネルギーを普及させて市において建設が進行中です。
今後は、が高まりました。
これからは、
自然エネ

いく上で重要なのは、国民全員のエバイオマスや地熱といった自然エネル

ルギーを含めたエネルギーのベスト

ネルギー問題への意識を継続的にギーの事業化も検討し、ソフトバンクミックスを追求するとともに、災害に高めていくことだと考えています。
そのグループとしてエネルギーのベスト

強い分散型の発電システムへの転換

ためのきっかけのひとつとして、力をミックスに貢 献していきたいと考えを目指すことが求められます。

入れている取り組みが、小学生向けのています。

10

着型キャリア教育部門で奨励賞を受賞しました。

員が自分の意見を発表しようと手を挙げる積極的な姿が印象的でした。

榛東村立北小学校
高坂 泉 先生

学校や授業を楽しいと感じる
きっかけになると思います。
子どもたちがそれぞれの思いや考えを伝え合う、
効果的な授業だと思いました。学校や授業を楽しいと感じるき

iPadを手に身の回りのエネルギーを探し、その中から未来のエネルギーの作り方や使い方をクラスメートに向けて発表します。

11

っかけになる学びだと思います。

榛東村立北小学校
市村 正好 校長

Report:3
Idea Contest

Report :3 Idea Contest
採用事例［ アイディアコンテスト ］

一人ひとりの力を
社会貢献へ。
従業員一人ひとりがCSR、社会貢献に目を向け、その力をソフトバンクグループとして集約するための取り組みを行っています。

社会に貢献するビジネスアイディアコンテスト
社会のニーズに応える先駆的なアイディアを発掘するとともに、従業員が改めて社会のニーズなどについて考える機会となるよう、社員から社会貢献に関するビジネスアイディアを募り、選考を経たものを事業化するコンテスト
を2012年より開催しています。

採用事例

コンテスト
応募概要
［内容］

［発案者］

ソフトバンクテレコム 営業・事業推進本部 髙野真介

［内容］

シニアの再雇用による生きがいの創出

シニアの力を、シニアのために［ シニアクルー／シンプルスマホ教室 ］

第2回 ビジネスアイディア
コンテスト応募案の中から、シニアをターゲットとした「シンプシニア講師・販売スタッフのルスマホ SoftBank204SH」の発売

組織化を目指すアイディアに合わせ、
ターゲットと同世代となが採用に。
日本応用老年学るシニアクルーによるスマホ教室

会LLPと協力し、
シニアの生

を開催。
シニア層のスマートフォン

きがい発掘と増加するシニ

利用をサポートします。

り業務委託によりシニアクルーの取り組みを開始しました。

■ これまでの実施概要［実施］第1回：2012年1月
第2回：2012年7月
第3回：2013年2月［対象］ソフトバンクグループ
企業52社［応募総数］約800件［採用事例数］6件

ソフトバンクモバイル MD本部

コンテスト
応募概要

アユーザーの顧客満足向上の両立を目指し、2013年5月よ発案者インタビュー

店舗営業インタビュー

プレゼントした iPadを
ほとんど使わない両親を見て、このアイディアを思いつきました。

1. 旅バリふらっと伊勢志摩［発案者］

2. シニアクルー

原清弘、
ソフトバンクテレコム 法人サービス営業本部

シニアのお客さまと同じ目線に立った接客が、好意的に評価されています。

思いついたきっかけは、
私の両親です。以前、
両親にソフトバンクモバイル株式会社
常務執行役員 営業推進副統括
兼 営業推進本部 本部長

iPadをプレゼントしたのですが、ほとんど使っていない

佐久間 好明ようでした。それを見て思ったのは、シニアの方にとって

杉愛弓、
ソフトバンクBB カスタマーサービス本部 長瀬浩明、タブレット端末やスマートフォンは、
想像以上に垣根がソフトバンクテレコム ネットワーク本部 藤本建、計4名が類似案を応募高いものだということ。
どうすればその垣根を取り払い、

シニアクルーは、販売の現場でお客さまから好評を手軽に楽しんでもらえるか。そこで閃いたのが、シニア得ています。
評価されている理由は、シニアのお客さまとクルーです。若い人には聞きにくいことでも、同年代の同じ目線に立っていることでしょう。例えば、「タップ」
や

シニアクルーになら気軽に質問できると考えたのです。

「ピンチ」などのスマートフォン用語は、シニアの方に

シニア層の雇用創出にもつながる面白いアイディアだと

とってわかりにくいもの。
それをシニアクルーは「叩く」
や車イス利用者に向けたバリアフリー観光情報の提供

グループの IT技術を生かし、［ 旅バリふらっと伊勢志摩 ］

車イスでも旅行を楽しめるように
第1回ビジネスアイディア

全国の観光スポットなどの思い、コンテストに応募。採用決定後は、
近「広げる」など簡単な言葉で説明するため、お客さまはコンテストにおいて、類似

情報配信サービス「ふらっと

しいアイディアを考えていた社員とグルー知り合いに教わっている感覚で、気軽に話せるのだとのアイディアを提出した4名

案内」
で、散策コースなど、プを組んでブラッシュアップさせ、実現す思います。実際、
シニアクルーが担当するスマホ教室はの社員がプロジェクトを組

NPO法人日本バリアフリー

ることができました。
シニアクルーをきっか盛況で、契約にもつながっています。今や携帯電話は、んで検討を重ね、NPO法

観光推進機構が提供するバ

けに、タブレット端末やスマートフォンを楽

電気・ガス・水道と同様のインフラとなりつつあります。

人日本バリアフリー観光推進機構、NPO法人自立支援セン

リアフリー観光情報を閲覧

しむシニアの方が増えることを、

シニアクルーは、
今後シニアの方にスマートフォンを浸透

ターむくの協力のもと、
2013年4月よりサービス提供を開することができます。

発案者として期待しています。

させていく上で、鍵を握る存在になるかもしれません。

始。それぞれがさまざまなきっかけで感じたバリアフリーの■ ふらっと案内

問題を、
ソフトバンクグループのIT技術で解決する社会貢

位置情報を利用し、近くの観光スポットや散策

献策を実現しました。普段の業務では接点のなかったメン

コースの情報を入手できる、
ソフトバンクモバ

バーが、それぞれの思いを胸に力を合わせ、ひとつのアイイルが提供するスマートフォン向けアプリ。

現在は試験的な運用ですが、こうした取り組みを継続していくことが、「情報革命で人々を幸せに」を経営理

ソフトバンクテレコム株式会社
営業・事業推進本部

念とするソフトバンクの役割だと考えています。

髙野 真介

ディアをサービス提供にまで至らせる結果を生みました。

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ソフトバンクグループのCSR活動 2012年度実績と2013年度予定【社名】の明記のないものはソフトバンクBB、
ソフトバンクモバイル、
ソフトバンクテレコムおよび一部グループ会社が実施

項目【社名】の明記のないものはソフトバンクBB、
ソフトバンクモバイル、
ソフトバンクテレコムおよび一部グループ会社が実施

項目
経営全般

2012 年度 実 績

2013年 度 予 定

CSR基本方針の策定

グループ全体のCSRの指針として「ソフトバンクグループCSR基本方針」
を開示

グループ全体のCSRの指針として「ソフトバンクグループCSR基本方針」
を開示

体制、意志決定の過程及び構造●ソフトバンク株式会社の取締役1名を「グループCSR推進責任者」、
グループ主要各社の役員を「CSR推進責任者」
に選任
●年2回の
「グループCSR連絡会」
を通じて情報共有・交換の実施●ソフトバンク株式会社の取締役1名を「グループCSR推進責任者」、
グループ主要各社の役員を「CSR推進責任者」
に選任
●年2回の
「グループCSR連絡会」
を通じて情報共有・交換の実施

CSR重要課題の特定①健全なインターネット社会を②夢と志を持つ次世代を③地球の未来を（環境保全）

以下をCSR重要課題として実績と目標を公開（ISO26000批准）①健全なインターネット社会を②夢と志を持つ次世代を③地球の未来を（環境保全）④被災地支援の取り組み

コーポレートガバナンス

各社内外の監査部門による内部統制システムの検証・評価を実施

社内外の監査部門による内部統制システムの検証・評価を実施

雇用対策●役割と成果、能力に応じた公正な評価を実施
●男女、
年齢、
学歴、
国籍等に関係なく実力ある人材を採用、登用●ESサーベイ年1回の実施と改善の推進●育児支援制度の充実●障がい者雇用の推進●役割と成果、能力に応じた公正な評価を実施
●男女、
年齢、
学歴、
国籍等に関係なく実力ある人材を採用、登用●ESサーベイ年1回の実施と改善の推進●育児支援制度の充実●障がい者雇用の推進

労働条件、社会保障●ワークライフバランスのための各種制度を実施
各社、各部門ごとのノー残業デーの推進 ／ フレックスタイム制度の活用 ／ 各種休暇制度の取得推進●過重労働対策●災害時の安否確認システム●「ファミリーデー家族の絆 FY12」を年3回開催●ワークライフバランスのための各種制度を継続
各社、各部門ごとのノー残業デーの推進 ／ フレックスタイム制度の活用 ／ 各種休暇制度の取得推進●過重労働対策●災害時の安否確認システム●「ファミリーデー家族の絆 FY13」の年3回開催コンプライアンス●eラーニングによる浸透と測定●コンプライアンス・ホットライン（内部通報制度）の整備●コンプライアンス研修の実施【Yahoo! JAPAN】●コンプライアンスセルフチェックの実施【ソフトバンク・テクノロジー】●フリーアクセスラインの継続運営●eラーニングによる浸透と測定●コンプライアンス・ホットライン（内部通報制度）の整備●コンプライアンス研修の実施●コンプライアンスセルフチェックのグループ展開●秋期にコンプライアンス月間●こころとからだの相談窓口：ウェルネスセンター●ホットライン●急患発生時の連絡フロー●メンタル面の予防・ケア●マッサージルームの設置

健全な職場環境づくり、
安全衛生体制の継続●こころとからだの相談窓口：ウェルネスセンター●ホットライン●急患発生時の連絡フロー●メンタル面の予防・ケア●マッサージルームの設置●社長自身による後継者育成プログラム（ソフトバンクアカデミア）●社員自ら選択できる豊富な研修プログラム（ソフトバンクユニバーシティ）●社員からの提案を広く募集する仕組み（ソフトバンクイノベンチャー、社会に貢献するビジネスアイディアコンテスト）●全社英語力向上施策の推進●TOEICスコアに準じたインセンティブ制度の導入（FY12）●資格取得支援制度【SBプレイヤーズ、SBアットワーク】●社員主導の組織活性化プロジェクトを実施【SBプレイヤーズ】●社員からの提案を広く募る
「提案箱」
の設置
【サイバー大学】●語学学習ツールを提供●eラーニングシステムの運用●社長自身による後継者育成プログラム（ソフトバンクアカデミア）●社員自ら選択できる豊富な研修プログラム（ソフトバンクユニバー
シティ）●社員からの提案を広く募集する仕組み（ソフトバンクイノベンチャー、社会に貢献するビジネスアイディアコンテスト）●全社英語力向上施策の推進●TOEICスコアに準じたインセンティブ制度の実施（FY13）●資格取得支援制度

ISO14001（本社・札幌）規格認証

ISO14001（本社・札幌）規格認証の継続●省エネの推進●各社電気使用量削減への取組み●CO2排出量および削減施策のWEB開示【アイティメディア】●スマートジャパン（節電・蓄電・発電に取り組む企業の課題解決サイト）
運営

オフィス環境目標●電力消費量 2010年度比 ▲25%
（本社）
、
▲20%
（札幌）
●社内業務の紙使用量 2012年度4月比 ▲85%

社 員との 関 係

安全衛生

人材育成・教育環境

環境マネジメント

資源利用量

種 別

電力の有効利用・利用削減
資源の有効利用・
利用削減

どこで

汐留本館
丸一ビル
全社

電力消費量

社内業務の
紙使用量

教育および意識向上

公正な競争●リバースオークション（電子入札）の実施●サプライヤー倫理行動規範の策定、WEB上での開示●リバースオークション（電子入札）の実施●サプライヤー倫理行動規範遵守の徹底●青少年向け情報モラル・リテラシー教育●フィルタリングサービスの提供●子供向け「みまもりケータイ2」
発売●インターネットに関する他団体および公的会議への参加と提言活動【Yahoo! JAPAN】●Yahoo! JAPAN IDガイド●「Yahoo!ツールバー」のフィッシング警告機能●保護者、教員向けの情報リテラシー教育「考えようケータイ」
シリーズの推進●スマホにも対応するフィルタリングサービスの提供●ながら歩き、公共の場所での配慮点などケータイマナーについての注意喚起●インターネットに関する他団体および公的会議への参加と提言活動【Yahoo! JAPAN】●フィッシング警告、
ウイルス対策機能の提供

消費者支援、苦情解決●コールセンター利用者、店舗来店者へのお客様アンケート実施と活用●プロスタッフ認定制度【ソフトバンクモバイル】●障がい者向けのIT支援推進
障がい児の学習・生活のためのIT支援の研究 ／ 知的障がいのある方の社会生活支援機能の実地検証 ／ 車いす利用者の方へのGPSを活用した観光情報の提供【Yahoo! JAPAN】●各種WEBサービスパトロールの実施●ヘルプページの充実●的確な災害情報の提供●広告審査体制の充実●品質保持の取り組み●お客様満足度向上のための各種施策を継続
コールセンター利用者、店舗来店者へのお客様アンケート実施と活用／ プロスタッフ認定制度 ／ お客様サポートWEBソリューションの拡充【ソフトバンクモバイル】●障がい者向けのIT支援推進
障がい児の学習・生活のためのIT支援の研究 ／ 知的障がいのある方の社会生活支援機能の提供検討
●生活の
「困り」
を解決する、
スマホ等の使い方のWEB掲載●高齢者向けのICT支援
高齢者向け端末の発売 ／ スマホ教室の実施（シニアクルー ホワイト
スタッフの登用）【Yahoo! JAPAN】
各種WEBサービスパトロールの実施 ／ 的確な災害情報の提供

消費者データ保護及びプライバシー●全従業員への情報セキュリティに関する集合研修・ｅラーニングの実施
セキュリティメールマガジンの定期的な発行【ベクター】●情報セキュリティ強化策の執行【Yahoo! JAPAN】
子会社ファーストサーバのサーバー障害によるデータ消失事故発生を受け、子会社への管理・監督を強化。また、ファーストサーバにおいては第三者調査委員会への諮問を通じて原因や再発防止策の検証を行い、開発・運用プロセスの見直しなど再発防止策を実施。

●全従業員への情報セキュリティに関する集合研修・ｅラーニングの実施
セキュリティメールマガジンの定期的な発行●規格の認証取得・継続※ISO27001認証の維持継続

教育および意識向上●情報セキュリティ教育規定により情報セキュリティ教育を従業員へ実施●下請法についての勉強会を実施●情報セキュリティ教育、
eラーニングを全従業員へ実施●下請法他、
各種関連法令にかかる勉強会を実施

リスクマネジメント●災害時を想定した訓練の実施【ソフトバンク・テクノロジー】●リスク管理規程、事業継続管理規程、ISMS有効性評価マニュアル等を策定済み●災害時を想定した訓練の実施●防災eラーニング「大規模地震への備えについて」の実施●全社的なリスクマネジメントをグループ他社へ拡大・推進●災害対策の検証や運用の定着

必要不可欠なサービスへのアクセス●各種監視／コールセンター拠点の分散化●移動無線車・可搬型無線機・発電機・避難所用貸出携帯など
全国各地に配備【アイティメディア】●データセンターの二重化【ソフトバンク・テクノロジー】●OAネットワーク上に展開している業務システムVDI化ならびに商用
ネットワーク分離などBCP対策の対応を推進●ネットワークセンターの強化、蓄電池や発電機による基地局の２４時間化（災害対策への取組み）●BCP対策を推進
移動無線車・可搬型無線機・移動電源車・携帯発電機・貸出用携帯やソフトバンク衛星電話などを全国各地に配備【ソフトバンク・テクノロジー】●OAネットワーク上に展開している業務システムVDI化ならびに商用ネットワーク分離などBCP対策の対応を推進●自治体主催イベント・会議への参加●被災地をはじめとした地域ボランティア活動の推進●世界少年野球大会への協賛●ソフトバンクグループ野球教室 in 東京へ協賛【ソフトバンク・ペイメント・サービス】●福岡県・佐賀県社会福祉協議会へのメセナシート寄附【サイバー大学】●コーポレート奨学生制度を新設【Yahoo! JAPAN】●スポンサーシップ
JPC ／ SON

●自治体主催イベント・会議への参加●被災地をはじめとした地域ボランティア活動の推進●世界少年野球大会への協賛●ソフトバンクグループ野球教室 in 東京へ協賛【ソフトバンク・ペイメント・サービス】●福岡県・佐賀県社会福祉協議会へのメセナシート寄附【サイバー大学】●コーポレート奨学生制度を新設【ソフトバンクBB、
ソフトバンクモバイル】●携帯料金による毎月寄付の枠組み「チャリティホワイト」130万件の支援の輪【ソフトバンクモバイル】●被災地の経済活性化支援
iPhoneアプリ技能開発支援および雇用創出 ／ 復興支援ソフトバンク
商品券【Yahoo! JAPAN】●東北地方の特産品をインターネットで販売する復興デパートメント●インターネットを活用した継続的な被災地支援
チャリティオークション ／ ボランティア情報の提供 ／ チャリティー
募金【ベクター】●「アルパカ・リーフ・プロジェクト」
による募金【ソフトバンクBB、
ソフトバンクモバイル】●携帯料金による毎月寄付の枠組み「チャリティホワイト」
を通じた継続的な支援活動
【ソフトバンクモバイル】●被災地の経済活性化支援
iPhoneアプリ技能開発支援および雇用創出 ／ 復興支援ソフトバンク
商品券【Yahoo! JAPAN】●東北地方の特産品をインターネットで販売する復興デパートメント●インターネットを活用した継続的な被災地支援
チャリティオークション ／ ボランティア情報の提供 ／ チャリティー
募金【ベクター】●「アルパカ・リーフ・プロジェクト」
による募金

お客様との
関係
消費者の安全保護

地域社会との関係

何をコミュニティーへの
参画

どうす る

2010年度比▲25％
2010年度比▲20％
2012年度4月比▲85％

2 013 年 度 予 定【Yahoo! JAPAN】●電気予報の掲載【アイティメディア】●スマートジャパンにて節電情報をWEB上で公開【SBエナジー】●自然エネルギー・環境教育

環境

ビジネス
パートナーとの関係

2012 年度 実 績【Yahoo! JAPAN】●電気予報の掲載【アイティメディア】●スマートジャパンにて節電情報をWEB上で公開【SBエナジー】●自然エネルギー・環境教育

被災地
復興支援

環境保護

●ペーパーレス化の促進●グリーン調達●植樹活動への参加【SBエナジー】●自然エネルギーの推進

資源の再利用●ゴミの分別●使用済み文書の専用リサイクルボックスの活用

環境保全活動を継続的に実践●ペーパーレス徹底●ケータイリサイクル●ゴミの分別●使用済み文書の専用リサイクルボックスの活用●グリーン調達ガイドライン遵守の徹底【SBエナジー】●自然エネルギーの推進●ECO研修「環境豆知識」●「産業廃棄物の適正処理」、「 電子マニフェスト」などについての社内
eラーニング●「産業廃棄物の適正処理」「、電子マニフェスト」などについてのeラー
ニングを実施し、関連法律・業務知識の向上●使用済み携帯電話の処理に関する知識の向上【ソフトバンク】●東日本大震災で被災した高校生300名を対象にしたリーダーシップ・
プログラム第1回ＴＯＭＯＤＡＣＨＩプロジェクトの実施【ソフトバンク】●第2回ＴＯＭＯＤＡＣＨＩプロジェクトの実施●電力使用状況メーターの掲載●節電意識の向上を図るページを社内イントラに掲載●節電意識の向上を図るページを社内イントラに掲載【ソフトバンク・ヒューマンキャピタル】●被災者向け仕事情報サイト提供 http://onejob.jp/【ソフトバンク・ヒューマンキャピタル】●仕事情報サイト提供

教育および意識向上

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東日本大震災15