アカウントマニュアル

法人パソコンレンタルパソコンでご利用の場合アカウントの登録・管理アカウントを登録する

2

メールアドレスを変更する

9

ログインする6

お客様情報を編集する

10

アカウント情報を確認する

7

退会する

22

パスワードを変更する

8

配送先の変更・削除をする

12

マイ住所録（配送先情報）の登録・管理
配送先の登録をする

11

案件情報 ― 見積中

案件情報 ― ご注文履歴

見積中案件の確認をする

13

ご注文履歴を確認する

17

見積内容の閲覧 / 見積書・注文書の発行

13

ご注文履歴の案件内容を確認する

17

見積中案件の予約依頼をする

14

ご注文履歴の案件について問い合わせる 18

見積中案件について問い合わせる

15

ご注文履歴からレンタル期間の延長を依頼する 19

見積中案件のキャンセル依頼をする

16

配送状況を確認する

20

スマートフォンでご利用の場合アカウントの登録・管理アカウントを登録する

23

メールアドレスを変更する

28

ログインする26

お客様情報を編集する

29

アカウント情報を確認する

27

退会する

41

パスワードを変更する

27

配送先の変更・削除をする

31

マイ住所録（配送先情報）の登録・管理
配送先の登録をする

30

案件情報 ― 見積中

案件情報 ― ご注文履歴

見積中案件の確認をする

32

ご注文履歴を確認する

36

見積内容の閲覧 / 見積書・注文書の発行

32

ご注文履歴の案件内容を確認する

36

見積中案件の予約依頼をする

33

ご注文履歴の案件について問い合わせる 37

見積中案件について問い合わせる

34

ご注文履歴からレンタル期間の延長を依頼する 38

見積中案件のキャンセル依頼をする

35

配送状況を確認する

1

39

PC版

アカウントの登録・管理

アカウントを登録するアカウント登録の入り口は、下記の 2 パターンあります。
パターン

1

カートに入ってから登録する場合①カートのステップ 1「お客様情報入力へ」をクリックします。

②ログイン画面の「新規アカウント登録」をクリックします。

③へ進む→

パターン

2 「新規登録」から登録する場合①アカウントから「新規アカウント登録」をクリックします。

③へ進む→

2

PC版

アカウントの登録・管理③メールアドレスを入力します。
④「ご利用規約に同意する」にチェックを付けます。
⑤「認証メール送信」をクリックします。

⑥送信完了画面が表示され、登録したメールアドレス宛に認証メールが送信されます。

認証メールには、アカウント本登録用の URL が記載されています。

⑦認証メールを開き、記載されているURL をクリックし、 アカウント本登録用ページを開きます。

3

PC版

アカウントの登録・管理⑧登録情報を入力し、「登録内容を確認する」をクリックします。

ステップ 1⑨内容を確認し、「登録する」をクリックします。

4

PC版

アカウントの登録・管理⑩登録完了のメッセージが表示されます。

パターン

1

「カートに入ってから新規登録に進んだ場合「カートに戻る」をクリックするとカートのステップ 2「お客様情報」へ進みます。

⑧で登録した情報が自動で表示されます。

パターン

2

「ログイン」から新規登録した場合

5

アカウントの登録・管理

PC版

ログインする①アカウントから「ログイン」をクリックします。

②IDとパスワードを入力します。
ご注意
ID は、アカウントご登録時にお客様ご自身で設定されたものです。
メールアドレスとは異なります。

❷❸②「ログイン」をクリックします。

メモ

IDやパスワードが分からなくなってしまったとき・・・
IDやパスワードが分からなくなってしまった場合は、ログイン画面の「ID・パスワードを忘れた方はこちら」より、IDの確認・パスワードの再設定ができます。

6

PC版

アカウントの登録・管理アカウント情報を確認する①マイアカウントページの左メニューから、アカウント管理「登録情報の確認・変更」をクリックします。

タマちゃん※ログインしている状態（ログイン方法はP6）②登録内容が表示されます。

7

PC版

アカウントの登録・管理パスワードを変更する
マイアカウントページの左メニュー①「登録情報の確認・変更」を表示し、パスワード欄右上の「編集する」をクリックします。

②現在のパスワードと新しいパスワードを入力し、「パスワード変更」をクリックします。

ID は変更できません。

8

PC版

アカウントの登録・管理メールアドレスを変更する
マイアカウントページの左メニュー①「登録情報の確認・変更」を表示し、メールアドレス欄右上の「編集する」をクリックします。

②新しいメールアドレスを入力し、「認証メール送信」をクリックします。

認証用 URL が記載されたメールが送信されます。

③メールを開き、記載されている認証用 URL をクリックしてください。

9

PC版

アカウントの登録・管理

お客様情報を編集する
マイアカウントページの左メニュー①「登録情報の確認・変更」を表示し、お客様情報欄右上の「編集する」をクリックします。

②情報を変更し、「変更内容を確認する」をクリックします。

③変更内容を確認し、「登録する」をクリックします。

10

PC版

マイ住所録（配送先情報）の登録・管理配送先の登録をする①マイアカウントページの左メニューから、アカウント管理「マイ住所録」をクリックします。

タマちゃん※ログインしている状態（ログイン方法はP6）②「新規配送先を追加」をクリックします。

③配送先を入力し、「登録する」をクリックします。

メモ
カートで配送先を新規登録した場合も、マイ住所録に登録されます。

11

PC版

マイ住所録

配送先の変更をする
マイアカウントページの左メニュー①「マイ住所録」を表示し、「編集する」をクリックします。

②内容を編集し、「変更する」をクリックします。

配送先の削除をする①「マイ住所録」を表示し、「削除する」をクリックます。
②「削除してもよろしいですか？」というメッセージが表示されるので、「削除する」をクリックします。

12

PC版

案件情報 ― 見積中

見積中案件の確認をする①マイアカウントページの左メニューから、案件情報「見積中」をクリックします。

タマちゃん※ログインしている状態（ログイン方法はP6）②見積中の案件一覧が表示されます。
見積書が発行されてから注文確定前の案件が表示されます。
見 積 書 未 発 行 の 段 階 や、見 積 有 効期限切れのものは表示されません。

見積内容の閲覧 / 見積書・注文書の発行①「案件No.」をクリックすると見積詳細ページが表示されます。

②「見積書・注文書」をクリック
するとPDFが表示されます。

たま13

PC版

案件情報 ― 見積中

見積中案件の予約依頼をする①「見積中」ページにて「ご依頼・お問い合わせ」欄のプルダウンメニューより「予約」を選択します。
※プルダウンメニューが表示されない場合、一覧表最下部のスクロールバーを操作して右端を表示してください。

②備考欄に案件確定の予定日を入力し「入力内容を確認する」をクリックします。
案件No.をクリックすると「見積書・注文書」PDFが表示されます。

③予約内容を確認し、「送信する」をクリックします。

14

PC版

案件情報 ― 見積中

見積中案件について問い合わせる①「見積中」ページにて「ご依頼・お問い合わせ」欄のプルダウンメニューより「お問い合わせ」を選択します。
※プルダウンメニューが表示されない場合、一覧表最下部のスクロールバーを操作して右端を表示してください。

案件No.をクリックすると「見積書・注文書」PDFが表示されます。

②お問い合わせ種類を選択してください。
③お問い合わせ内容を入力し、「入力内容を確認する」をクリックします。

④お問い合わせ内容を確認し、「送信する」をクリックします。

15

PC版

案件情報 ― 見積中

見積中案件のキャンセル依頼をする①「見積中」ページにて「ご依頼・お問い合わせ」欄のプルダウンメニューより「お問い合わせ」を選択します。
※プルダウンメニューが表示されない場合、一覧表最下部のスクロールバーを操作して右端を表示してください。

案件No.をクリックすると「見積書・注文書」PDFが表示されます。

②キャンセル理由を入力し、「入力内容を確認する」をクリックします。

④キャンセル内容を確認し、「送信する」をクリックします。

16

PC版

案件情報 ― ご注文履歴

ご注文履歴を確認する①マイアカウントページの左メニューから、案件情報「ご注文履歴」をクリックします。

タマちゃん※ログインしている状態（ログイン方法はP6）②ご注文が確定した案件が表示されます。
到着予定日（年単位）で絞り込みができます。

ご注文履歴の案件内容を確認する①「案件No.」をクリックすると「レンタルご注文受付のご案内」のPDFが表示されます。

22092800100

17

PC版

案件情報 ― ご注文履歴

ご注文履歴の案件について問い合わせる①「ご注文履歴」ページにて「問合せ」ボタンをクリックします。

※「問合せ」ボタンが表示されない場合、一覧表最下部のスクロールバーを操作して右端を表示してください。

案件No.をクリックすると「レンタルご注文受付のご案内」
PDFが表示されます。

②お問い合わせ種類を選択してくだ
さい。
③お問い合わせ内容を入力し、「入力内容を確認する」をクリックします。

④お問い合わせ内容を確認し、「送信する」をクリックします。

18

PC版

案件情報 ― ご注文履歴

ご注文履歴からレンタル期間の延長を依頼する①「ご注文履歴」ページにて「延長依頼」ボタンをクリックします。

※「延長依頼」ボタンが表示されない場合、一覧表最下部のスクロールバーを操作して右端を表示してください。

案件No.をクリックすると「レンタルご注文受付のご案内」
PDFが表示されます。

②延長内容を選択します。

③返却予定日等の必要情報を入力し、「入力内容を確認する」をクリックします。

④延長依頼内容を確認し、「送信する」をクリックします。

19

PC版

PC 版

案件情報 ― ご注文履歴

伝票番号追跡サービス
ご注文履歴ページより、発送が完了したお荷物の配送状況をご確認いただけます。
このサービスに対応している運送会社は以下の通りです。

運送会社の対応一覧

対・ヤマト運輸
・佐川急便
・NXトランスポート（旧：日通トランスポート）

応

非対応

・ヤマトBC（JITBOX チャーター便）

・竹原運輸

・日本郵便

・赤帽運輸

・福山通運

・福井高速運輸
・自社便
・店頭引渡

・西濃運輸

配送状況を確認する①マイアカウントページの左メニューから、案件情報「ご注文履歴」をクリックします。

※ログインしている状態（ログイン方法はP6）②配送状況欄の「追跡」をクリックします。
※「追跡」が表示されない場合、一覧表最下部のスクロールバーを操作して表示してください。
次のページへ20

PC版

案件情報 ― ご注文履歴

・ヤマト運輸・佐川急便
・NXトランスポート（旧：日通トランスポート）
・西濃運輸
・ヤマトBC （JITBOX チャーター便）
・日本郵便の場合

例）ヤマト運輸

運送会社の「荷物配達状況照会ページ」
へジャンプします。

・福山通運の場合①伝票番号をコピーします。
②「荷物配達状況照会ページ」へのリンクをクリックします。
③運送会社の「荷物配達状況照会ページ」
で伝票番号を入力（ペースト）し、配達状況を照会してください。

例）赤帽運輸・竹原運輸
・福井高速運輸
・赤帽運輸
・自社便・店頭引渡の場合

上記運送会社の場合は、伝票番号追跡サービスに対応していないため、配送状況をご確認いただけません。

21

PC版

アカウントの登録・管理退会する①マイアカウントページの左ニューから、アカウント管理「退会」をクリックします。

②退会理由を記入し（任意）、「入力内容を確認する」をクリックします。

④確認画面にて「退会する」をタップします。
ご注意
退会手続きを完了すると、登録された情報・ご利用履歴などはすべて削除されます。
削除された情報を戻すことはできませんのでご注意ください。

22

スマホ版

アカウントの登録・管理

アカウントを登録するアカウント登録の入り口は、下記の 2 パターンあります。
パターン

1

カートに入ってから登録する場合①カートのステップ 1②ログイン画面の「新規アカウント登録」を「お客様情報入力へ」をタップします。
タップします。

③へ進む→

❶❷

パターン

2 「ログイン」から登録する場合①「（ログインボタン）」をタップします。

❶②アカウントから「新規アカウント登録」をタップします。

③へ進む→

❷23

スマホ版

アカウントの登録・管理③メールアドレスを入力します。

❸④「ご利用規約に同意する」にチェックを付けます。
⑤「認証メール送信」をタップします。

❹❺⑥送信完了画面が表示され、登録したメールアドレス宛に認証メールが送信されます。

❻⑧登録情報を入力し、「登録内容を確認する」をタップします。

⑨内容を確認し、「登録する」をタップします。

認証メールには、アカウン
ト本登録用の URL が記載されています。

⑦認証メールを開き、記載されている URL をタップし、アカウント本登録ページを開きます。

❾❽

24

スマホ版

アカウントの登録・管理⑩登録完了のメッセージが表示され、それぞれ下記の画面になります。

パターン

1

「カートに入ってから新規登録に進んだ場合「カートに戻る」をタップすると、カートのステップ 2「お客様情報入力」へ進みます。

登録完了の画面

カートに戻ったときの画面⑧で登録した情報が自動で表示されます。

パターン

2

「ログイン」から新規登録した場合マイページへ

25アカウントの登録・管理

スマホ版

ログインする①「（ログインボタン）」をタップします。

❶②IDとパスワードを入力します。
③「ログイン」をタップします。
ご注意
ID は、アカウントご登録時にお客様ご自身で設定されたものです。
メールアドレスとは異なります。

❷❸

メモ

IDやパスワードが分からなくなってしまったとき・・・
IDやパスワードが分からなくなってしまった場合は、ログイン画面の「ID・パスワードを忘れた方はこちら」より、IDの確認・パスワードの再設定ができます。

26

スマホ版

アカウントの登録・管理

アカウント情報を確認する①マイアカウントページ右上のをタップします。

②表示されたメニューのアカウ
ント管理「登録情報の確認・変更」 をタップします。

③登録内容が表示されます。

❶❷※ログインしている状態（ログイン方法はP26）

パスワードを変更する①「登録情報の確認・変更」を表示し、パスワード欄右上の「編集する」をタップします。

②現在のパスワードと新しいパスワードを入力し、「パスワード変更」をタップします。

❶

❷
27

ID は変更できません。

スマホ版

アカウントの登録・管理メールアドレスを変更する①「登録情報の確認・変更」を表示し、メールアドレス欄右上の「編集する」をタップします。

②新しいメールアドレスを入力し、「認証メール送信」をタップします。

❶❷

認証用 URL が記載されたメールが送信されます。

③メールを開き、記載されている認証用 URL をタップしてください。

28

スマホ版

アカウントの登録・管理

お客様情報を編集する①「登録情報の確認・変更」を表示し、お客様情報欄右上の「編集する」をタップします。

❶②情報を変更し、「変更内容を確認する」をタップします。

❷③変更内容を確認し、「登録する」をタップします。

❸29

スマホ版

マイ住所録（配送先情報）の登録・管理

配送先の登録をする①マイアカウントページ右上のをタップします。

②表示されたメニューのアカウント管理「マイ住所録」をタップします。

③「新規配送先を追加」をタップします。

❶❸❷※ログインしている状態（ログイン方法はP26）④配送先を入力し、「登録する」をタップします。

メモ
カートで配送先を新規登録した場合も、マイ住所録に登録されます。

❹30

スマホ版

マイ住所録

配送先の変更をする①「マイ住所録」を表示し、「編集する」をタップします。

②内容を編集し、「変更する」をタップします。

❶❷

配送先の削除をする①「マイ住所録」を表示し、「削除する」をタップます。

②「削除してもよろしいですか？」というメッセージが表示されるで、「削除する」をクリックします。

❶❷

31

スマホ版

案件情報 ― 見積中見積中案件の確認をする①マイアカウントページ右上のをタップします。

❶②表示されたメニューの案件情報「見積中」をタップします。

③見積中の案件一覧が表示されます。

❷※ログインしている状態（ログイン方法はP26）※メニューを開いている状態

見積書が発行されてから注文確定前の案件が表示されます。
見積書未発行の段階や、見積有効期限切れのものは表示されません。

見積内容の閲覧 / 見積書・注文書の発行①「案件 No.」をタップすると見積詳細ページが表示されます。

②「見積書・注文書」をタップするとPDFが表示されます。

③スクロールすると詳細が表示されます。
※詳細❸

❶

❷

32

スマホ版

案件情報 ― 見積中

見積中案件の予約依頼をする①「見積中」ページにて、見積中②「ご依頼・お問い合わせ」欄のの案件一覧表を横にスクロールし、右端を表示します。

プルダウンメニューより「予約」を選択します。

❶❷③備考欄に案件確定の予定日を入④予約内容を確認し、「送信する」力し「入力内容を確認する」ををタップします。

タップします。

案件No.をクリックすると「見積書・注文書」PDFが表示されます。

❸33

スマホ版

案件情報 ― 見積中

見積中案件について問い合わせる①「見積中」ページにて、見積中②「ご依頼・お問い合わせ」欄のの案件一覧表を横にスクロールし、右端を表示します。

プルダウンメニューより「お問い合わせ」 を選択します。

❶❷③お問い合わせ種類を選択後、お問い合わせ内容を入力し、「入力内容④お問い合わせ内容を確認し、「送信する」をクリックします。

を確認する」をタップします。

案件No.をクリックすると「見積書・注文書」PDFが表示されます。

❸34

スマホ版

案件情報 ― 見積中

見積中案件のキャンセル依頼をする①「見積中」ページにて、見積中②「ご依頼・お問い合わせ」欄のの案件一覧表を横にスクロールし、右端を表示します。

プルダウンメニューより「キャンセル」を選択します。

❶❷③キャンセル理由を入力し「入力内容を確認する」をタップします。

④キャンセル内容を確認し、「送信する」をクリックします。

案件No.をクリックすると「見積書・注文書」PDFが表示されます。

❸35

スマホ版

案件情報 ― ご注文履歴

ご注文履歴を確認する①マイアカウントページ右上のをタップします。

❶②表示されたメニューの案件情報「ご注文履歴」をタップします。

③ご注文が確定した案件一覧が表示されます。

❷※ログインしている状態（ログイン方法はP26）到着予定日（年単位）で絞り込みができます。

ご注文履歴の案件内容を確認する①「案件 No.」をクリックすると「レンタルご注文受付のご案内」の PDFが表示されます。

22092800100

❶36

スマホ版

案件情報 ― ご注文履歴

ご注文履歴の案件について問い合わせる①「ご注文履歴」ページにて、見②「問合せ」ボタンをタップしま

積中の案件一覧表を横にスクロールし、右端を表示します。

す。

❷❶③お問い合わせ種類を選択後、お問延長④お問い合わせ内容を確認し、い合わせ内容を入力し、「入力内容「送信する」をクリックします。

を確認する」をタップします。

案件No.をクリックすると「レンタルご注文受付のご案内」
PDFが表示されます。

❸37

スマホ版

案件情報 ― ご注文履歴

ご注文履歴からレンタル期間の延長を依頼する①「ご注文履歴」ページにて、②「延長依頼」ボタンをタップし案件一覧表を左にスワイプします。

ます。

❷❶

③延長内容を選択後、返却予定日等の必要情報を入力し、「入力内容を延長④延長依頼内容を確認し、「送信する」をクリックします。

確認する」をタップします。

案件No.をクリックすると「レンタルご注文受付のご案内」
PDFが表示されます。

❸38

スマホ版

案件情報 ― ご注文履歴

配送状況を確認する①マイアカウントページ右上のをタップします。

伝票番号追跡サービス❶

ご注文履歴ページより、発送が完了したお荷物の配送状況をご確認いただけます。
このサービスに対応している運送会社は以下の通りです。

対応非対応

・ヤマト運輸・佐川急便
・NXトランスポート（旧：日通トランスポート）
・西濃運輸
・ヤマトBC（JITBOX チャーター便）・日本郵便
・福山通運

・竹原運輸
・福井高速運輸
・赤帽運輸
・自社便
・店頭引渡

※ログインしている状態（ログイン方法はP26）②表示されたメニューの案件情報「ご注文履歴」をタップします。

③ご注文が確定した案件が表示されますので、表を横にスクロールし、「配送状況」欄を表示します。

❷❸④「追跡」をタップします。

❹

次のページへ39

スマホ版

案件情報 ― ご注文履歴

・ヤマト運輸・佐川急便
・NXトランスポート（旧：日通トランスポート）
・西濃運輸
・ヤマトBC （JITBOX チャーター便）
・日本郵便の場合

例）ヤマト運輸

運送会社の「荷物配達状況照会ページ」
へジャンプします。

・福山通運

1234-5678-9012の場合①伝票番号をコピーします。
②「荷物配達状況照会ページ」へのリンクをタップします。
③運送会社の「荷物配達状況照会ページ」
で伝票番号を入力（ペースト）し、配達状況を照会してください。

❷ タップ
12345678901

例）赤帽運輸・竹原運輸
・福井高速運輸
・赤帽運輸
・自社便
・店頭引渡の場合

上記運送会社の場合は、伝票番号追跡サービスに対応していないため、配送状況をご確認いただけません。

40❶ 伝票番号をコピー

スマホ版

アカウントの登録・管理退会する①マイアカウントページ右上のをタップします。

②表示されたメニューのアカウ
ント管理「退会」をタップします。

③退会理由を記入し（任意）、「入力内容を確認する」をタップします。

❶❸❷※ログインしている状態（ログイン方法はP26）※メニューを開いている状態④確認画面にて「退会する」をタップします。
ご注意
退会手続きを完了すると、登録された情報・ご利用履歴などはすべて削除されます。
削除された情報を戻すことはできませんのでご注意ください。

❹41