会社のパソコン導入

ガイドBOOK

機器の入、導らか選定まで棄廃や管理

パソコン導入時 に発生するという課題にお答えします！

急に、会社のパソコンを入れ替えることになった

どうすればいいんだ?

PCの導入から運用、廃棄まで、まとめてレノボにお任せください。
レノボのLCM（Life Cycle Management）は、PCの導入からトラブル対応、使い方のサポート、アップデート、そして廃棄までのPCライフサイクル全体に対するお客様の負荷を軽減します。IT担当チームが本来の業務に集中するために。
PCに関することなら何でもお気軽にお問い合わせください。

ライフサイクルマネジメント
導入コンサルテーションを行い、利用シーンや業務内容から、多彩なバリエーションをご提案します。
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レノボの国内・海外拠点を活用し、▲デバイスの管理計画

荷やリードタイム、さらにはコストを様々な事前作業を実施。お客様の負メーカー問わず適正金額で買い取削減するメリットを生み出します！

り！また、回収から検品、データ消去、▲Windows Autopilot▲

カスタムOSイメージ▲

工場出荷時のカスタマイズ▲不要になったパソコンや周辺機器は、Device as a Service（DaaS）

セカンドタッチ

社内手続きに必要なレポート作成まで、ワンストップでの対応が可能です。
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使用後のデバイス買い取り

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データ消去

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デバイス廃棄/リサイクル

計画

構成と導入

廃棄

レノボとパートナーシッ
プ企業の先進的なテクノ

レノボ製品を安心してロジーで、包括的な保護やご利 用いただくためのソリューションを提供します。

サポートメニューも充実！

オンサイト/引き取り修理
アクシデント・ダメージ・プロテクション▲▲

プロダクティビティ&コラボレーション

プレミアサポート▲▲

クラウドベースのデバイスマネジメント

サポート

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エンドポイントセキュリティ

管理

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ハードウェア状況の可視化

バッテリー交換

様々な部署があって、社員のニーズはいろいろどれを選べばいいんだ?

レノボは、社員の多様な働き方に合わせた幅広いニーズを満たすパソコンをラインアップ！

パソコンって最適なPCは働き方によって異なります。オフィスやホームなどの勤務場所はもちろん職種や社員のニーズにも合わせて、多様な機種からセレクト可能です。
レノボの高度な専門性と技術力、独自のノウハウから最適なPCをご提案します。

ワークスタイルに合わせて、さまざまな製品をご用意！

ハイブリッド・テレワーカー（日々最適な場所を能動的に選びながら柔軟に勤務）

持ち運びやすさにこだわったモデル
大画面、携帯性、長時間駆動。
ハイブリッドワークに最適化されたフラッグシップモデル。

研ぎ澄まされた狭額縁デザインと、選択可能な500万画素カメラで実現する会議体験。作業も持ち歩きもストレスフリーに。

高い作業効率とコストパフォーマンスを両立。モバイルPCのスタンダードモデル。

ホーム・オフィスワーカー（在宅勤務やオフィス内の移動を中心とした働き方）

軽量とパフォーマンスを両立させたモデル
金属筐体で実現するプレミア
ムデザイン。2-in-1のフラッグシップモデル。

パフォーマンスと携帯性を高い次元で両立。
５Ｇにお対応した、いつでもどこでも「使える」1台。

14型ディスプレイを搭載した大画面モバイルPCのスタンダードモデル。

インターナルワーカー（事業所での利用がメイン）

大画面で生産性を重視したハイスペックモデル
省スペースでも大画面＆パワフル。オフィスワークの生 産性をより高く。

15.6型ディスプレイを搭載しながら薄さ20mmを切ったスタン
ダードノートPC。

コンパクトボディに高精細大画 面 を搭 載したスタイリッ
シュな薄型デザイン。

セットアップに資産ラベル貼り、マニュアル作成など準備タスクが多すぎる…！

1台ずつ手作業でキッティングしていませんか？
PCキッティングをよりスマートに期間短縮！
PCの新規導入の際に悩まされているキッティング作業をレノボが代わりに行います。
レノボのキッティングサービスは、PC導入の手間を最小限に抑え、PCメーカーならではのきめ細やかでスムーズな対応と迅速なプロセスを提供します。例えば、以前は2〜3か月かけていた作業を2週間に短縮できた事例があります。

キッティングサービス
Lenovo Conﬁguration Services（生産工場キッティング）
ひとつのマスターイメージで複数機種のクローニングができる！
働き方の多様性によりデバイスが多様化しているいま、マスターイメージの作成もIT担当チームの負担のひとつです。

クローニングマスターPC

クローニング
マスターPC

レノボの「Smart Image」
なら、機種ごとにマスイメージ 1ターイメージを作成する必要がないため、IT担当チームのマスターイメージ作成やメンテナンスにかかる負荷を大幅に削減します。

ゴールドイメージ（シングルマスター）

イメージ2機種ごとにマスターイメージを作成する必要があるため、IT管理者の作業工数が増大します。

1つのマスターイメージ（ゴールドイメージ）を複数の機種のクローニングに展開できるため、IT管理者の作業負荷を軽減します。

Lenovo Custom Fulﬁllment Services（国内拠点キッティング）
製造工場ではカバーできない、きめ細かいキッティング作業で、あらゆる要望にお応え！
たとえば、お客様のセキュリティポ
リシーを順守したうえでキッティン
グセンターとお客様ネットワークをVPNで接続し、社内サーバーと通信する作業等をすべてレノボ拠点で作業・納品することも可能です。
また、PCの使いまわしやレノボ製品以外にも対応可能です。

他にも…
お客様指定品の同梱 ： PCの付属品やユーザー向けのマニュアルなどを同梱いたします。
お客様提供の資産管理ラベル貼付 ： お客様にてご用意いただく資産管理ラベルを貼付します。
（リース会社のシール等）
コンピュータ名設定 ： お客様からご提示いただくリストを元にコンピュータ名を設定します。
バックアップメディア作成 ： 出荷時の状態にリカバリーするためのバックアップメディア（USB／DVD）
を作成します。
同梱品の抜き取りと廃棄 ： 不要な同梱品を抜き取って廃棄します。
PCの保管 ： キッティング後のPCを倉庫内に保管し、ご指定の出荷日に発送します。
Windows 個別設定 ： 工場出荷状態およびOSクローニング後のPCにOSの個別設定を行います。

現場での導入・設置・設定
導入パソコンの輸送・納品・パソコン配布（各座席・指定場所へ）、その場で個別設定作業、空箱回収など納品時のセッティングも、技術教育を受けたエンジニアドライバーが実施します。
導入パソコン
輸送・納品

個別設定

Autopilotのプロビジョニング

ネットワーク設定

プリンター
設定

データ移行など

保存データが漏洩すると会社の信用問題に…

確実なデータ消去と買い取りサービスでIT機器を安全に処分します。
レノボ製品以外でも大丈夫！
不要になったPC関連製品をメーカーを問わずに適正な査定金額で買い取ります。機器の回収から検品、データ消去、そしてトレーサビリティに必要なレポート作成まで、ワンストップで行います。
また、買い取りした製品は再販やマテリアルリサイクルを通して、環境保全に貢献します。

Asset Recovery Services ‒ 機器買取サービス安心・安全・環境にやさしい処分

買い取りの対象機器のメーカーは問いません。パソコン・モニター・買い取らせていただいた製品は、安全で地球環境に配慮した最良のサーバー以外の電子機器も適正市場価格で買い取ります。

方法で「リユース」
・「再資源化」
されています。

❶ Blancco社製データ消去ソフト（米国国立標準技術研究所規格 NIST 800-88）

お客様の情報追跡に必要不可欠なレポートを提供します。

❷ 電磁破壊（18,000ガウス電磁波）❸ 4ピン（HDD）、40ピン（SSD）（加圧穿孔物理破壊3t・5t）❹ シュレッド物理破砕（2-40mm）❶ 監査報告書：すべての機器・物品のインベントリー記録❷ データ消去証明書：HDD・SSDのデータ消去証明書❸ 機器破壊報告書：HDD・SSDの破壊記録明細書❹ 破壊証明写真：HDD・SSDの破壊証明写真（オプション）

サービスご提供の流れ
申し込み資産リストのご準備いただいたリストを元に見積をご提示

合意後、個別契約の作業依頼書にご署名

機器回収

民間警備会社配備および専属警備員
常駐施設での徹底した入退出管理を実施（防犯カメラ45台以上設置）

データ消去機能検査
機器をお預かりしたら必ずデータが残っていないか確認を実施
お客様の大切なデータをお守りします

4種類の消去方法 ※いずれの方法もデータ消去証明書付

レポートの提出

既存パソコンの処分は大変！

「操作のギモン」など社内じゅうから問い合わせが殺到…

レノボなら、プレミアサポートで、24時間365日サポート窓口が対応するからラクラク！
専門スキルと豊富な経験を持つレノボプレミアサポートエージェントが、24時間365日ご対応。修理の手配、代替品、部品の送付手配などもワンストップで行い、IT担当者様の業務負担を軽減します。海外もサポート対応が可能です。

プレミアサポート
主なサービス内容
ハイレベルな専任エージェント

定期的なレポートと定例会

プレミアサポートエージェントによる高度なテクニカルサポート

定期的なレポートや定例会※2で、お客様のサービスデリバリー状況の可視化と業務の最適化を提案

テクニカルアカウント マネージャー

24時間365日対応の高度なテクニカルサポート

専 任のテクニカルアカウントマネー
ジャーによる、プロアクティブなサポー
ト※1と迅速な問題解決

製品の機能設定、プリインストールのOSやソフトウェア※3に関する技術支援、障害・故障の解析など様々な問い合わせに対応するテクニカルサポート

24時間365日対応
プレミアコールセンター

レノボ
プレミア
サポート

プレミアコールセンターによる、一貫したケース管理

部品の優先手配
部品を優先的に手配します※1 エスカレーション管理と200台以上ご契約のお客様への個別訪問などの対応です。 ※2 500台以上ご契約のお客様を対象としています。 ※3 サポート内容は、リフレッシュレート、モニター設定、マルチモニターの相互運用性、プロジェクターやTVへの接続、一般的なソフトウェア、デバイス・ドライバー、アプリケーション設定、Lenovo機器に接続する外部周辺機器の導入支援（すべての機器の動作を保証するものではありません）となります。

■ 国内・海外でも安心のサポート対応
NECパーソナルコンピュータのノウハウを活かした完全国内サポート
レノボ・ジャパンでは、コールセンター、引き取り修理、オンサイト修理、パーツ管理まで完全国内サポート体制を構築。2016年夏からNEC
パーソナルコンピュータ群馬事業場にて、国内におけるすべてのレノボ

群馬
福井
レノボ・ジャパン
スマートセンター

NECパーソナルコンピュータ
群馬事業場のパソコン・タブレット製品の修理を集約いたしました。長年NEC製品のサービス品質を支えてきた群馬事業場は、そのノウハウをレノボ製品のサポートにも適用することで、サポート品質をさらに向上させています。

東京2019年6月にプレミアコールセンターを開設

レノボ・ジャパン
プレミアコールセンター（東京）

何でもこっちに質問しないで！

テレワークで想定外のトラブルが絶えない…

レノボなら、さまざまなトラブルを想定した保証で対応。
テレワーク中の社員の皆様にも安心してお使いいただけます。
メーカー保証に加えて、水こぼしや落下による修理費用をカバーするアクシデント・ダメージ・プロテクションの特別保証をご用意。設定した限度額までは都度の修理費用は発生しないので、予算管理もしやすくなります。パソコン紛失時には、遠隔でデータを削除できるなど安心のサービス内容です。

アクシデント・ダメージ・プロテクション
火災、液体こぼし、落下、自然災害による破損などテレワーク中にありがちな予期しない事故による障害をカバーするサービスです。
盗難、紛失もアクシデント・ダメージ・プロテクションなら安心です！

アクシデント・ダメージ・プロテクション❶ 国内で発生した火災、液体こぼし、落下、自然災害（落雷、風災、雹災、雪災に限る）、盗難、紛失❷ 海外で故障があった場合の日本語サポートと日本からの引き取り修理サービス ※海外引き取りサポート

液体こぼし

自然災害

盗難・紛失落下火災

海外でのトラブル

Absolute
IT資産の可視化

遠隔データ消去

ハードウェア・ソフトウェア資産を可

盗難・紛失時にデータを消去し、情報視化。リースやレンタル期限の管 理漏洩を防止。データ消去後は証明書も行う。の発行も。

デバイスロック

アプリの自動復活

位 置 情 報をトラッキングし、指 定さ万が一、Absoluteエージェントが削れた範 囲 外 にデバイスが 持ち出さ除されても自動復活が可能。アプリれたら管理者にアラートを送信。

ケーションを正常な状態に修正。

もうちょっとパソコンを大切に扱ってよ！

スタイレム瀧定大阪株式会社 様 ｜ 

Windows Autopilotを活用した
Lenovoのきめ細かいキッティングサポートで従来2〜3カ月かかった作業が約2週間に短縮
煩雑な作業をアウトソースすることでシステム課の負担を軽減
2〜3カ月を要していたPCのキッティング作業

A u t o p i l o t を 活 用した 各 種 キッス す る に あ た り︑ W i n d o w sするモバイルワークステーションにリプレー

モバイルPCを高負荷な計算処理を得意とそこで同 社では２０２３年︑社 内 標 準の常のリテールライセンスと 比べて割 安な 価

Lenovoを通じて調達できるため︑通﹁W i n d o w sの O E M ライセンスをう︒の P C の 安 定 利 用 に も 貢 献 している といリプレースにおけるコスト削 減や︑その後Lenovoのサービスは︑大量PCのであ る 戦 略 的 な I T 環 境の 整 備 や︑ユ ー﹁システム課の人 材は︑本 来のミッション放できたことである︒

ングという煩 雑な作 業からシステム課を 解

もちろん︑何よりも大きな成果は︑キッティトによりわずか2 週 間に短 縮できたことはングを︑Lenovoのキッティングサポー

従 来 2 〜 3 カ 月 を 費 やしていたキッティ

システム部門の貴重な戦力を本来のミッションに生かせるようにティングサポートを合わせて導入︒

格で最 新バージョンのW i n d o w sを調能となった。

﹁他社のキッティングサービスでは画一的な課のリソースを戦略的なIT環境の整備に投下することが可ザーの支援に専念することが可能となりまが安心してPCを活用できる環境を整えた。
さらにシステム達することができます︒また︑バッテリ ー

ソリューション

ポートを利用。一人ひとり異なる設定要件に対応した細かWindows Autopilotを活用したLenovoのキッティングサなキッティング作業をLenovoがサポートした。

導入効果

ジタル変革を見据えている︒

キッティング作業の期間を2週間にまで短縮し、ユーザー

環 境 設 定 し か 行 え な いこ と が 多 い な か︑アウトソースすることができます﹂︵松村氏︶

ど︑私たちが行っていた 作 業をほぼすべてえでP Cの梱 包・発 送まで行ってくれるななってしまう潜在的なリスクも抱えていた︒

インシデントが発生した場合︑対応が手薄に運 用 管 理 者でもあるため︑万一トラブルやは︑システム課内でインフラを担当している

またキッティングを 担 当しているメンバーいた︒

P Cの個 別 発 送の手 間とコストもかかって〜 3 カ 月 の 期 間 を 要 し てい た︒ 加 え て︑ティングが終わるまでに3 〜 4 名 体 制で2改に伴うキッティング作 業で︑すべてのキッ

特に重い負 担となっていたのは︑ P C 更いて課題を抱えていた︒

してPC入れ替え時のキッティング作業におトP CやデスクトップP Cの運 用 管 理︑そタイレム瀧 定 大 阪は︑社 内で使われるノー給などの事業を展開する繊維専門商社のス販売︑アパレル製品や生活雑貨の企画・供生地や原料・原糸の企画開発から生産・

す︒それがひいては 当 社のさらなる ビジネ

課題交 換サービスも 役 立っており︑バッテリ ー

熊西 充氏

L e n o v oのキッティングサポ ートは 1

経営企画本部 業務推進部 部長

兼DX 推進室 室長

ス強 化につながっていくでしょう﹂と 熊西 氏

スタイレム瀧定大阪株式会社の性能が劣化した場合でもすぐに交換対応点が、Lenovoを選定した大きな理由になっています

人ひとりの業務や要望にあわせたキッティンように、PCライフサイクル全体をトータルで対応できるは語り︑全 社 規 模で推 進していく今 後のデ『CFS（Custom Fulﬁllment Services）』といったに応じてくれるため︑安 心してP Cを 使いそれでも対応できないきめ細かなリクエストについてはグが可能です︒また︑自社環境のVPNに『Conﬁguration Services』、続けることができます﹂︵澤水氏︶

導入にあたるキッティングサポートは接続し︑複合機の初期設定まで済ませたう

ユーザーごとの細かな要望に応える
Lenovoならではのキッティングサポート

導入事例抜粋

り、社員ごとのカスタマイズも必要だったため、キッティング

3〜4人体制でキッティングを1台1台手作業で行ってお作業に毎回2〜3カ月の時間を要していた。

Lenovo、レノボ、レノボロゴ、System x、ThinkCentre、ThinkPad、ThinkStation、ThinkServer、ThinkVantage、ThinkVisionは、Lenovo Corporationの商標。IBM、IBMロゴ、ibm.com、現時点でのIBMの商標リストについては、www.ibm.com/legal/copytrade.shtmlをご覧ください。
Microsoft、Windows、Windowsロゴ、Windows BitLocker、Windows HotStart、Windows Live、Windows Media、Windows ReadyBoost、Windows ReadyDrive、Windows Server、Windows SideShow、Windows SuperFetch、DirectX、Internet Explorer、Xbox 360、Excel、InfoPath、OneNote、Outlook、PowerPoint、Visio、Ofﬁce ロゴは、
米国 Microsoft Corporation の米国およびその他の国における登録商標または商標です。 Intel、インテル、Intel ロゴ、Celeron、Celeron Inside、Core Inside、Intel Atom、Intel Atom Inside、Intel Core、Intel Inside、Intel Inside ロゴ、Intel vPro、ltanium、ltanium Inside、Pentium、Pentium Inside、vPro Inside、Xeon、Xeon Phi、Xeon Inside、IntelOptane、
Iris は、アメリカ合衆国および / またはその他の国における Intel Corporation またはその子会社の商標です。
Linuxは、Linus Torvaldsの米国およびその他の国における商標。
UNIXはThe Open Groupの米国およびその他の国における登録商標。
LTO、およびUltriumは、HP、IBM Corp.およびQuantumの米国およびその他の国における商標です。他の会社名、製品名、サービス名等は、それぞれ各社の商標または登録商標。

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