建設コンサルタンツ協会ホーム268号目次

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Project brief 1

基本方針 1：一年を通じて楽しめるレクリエーション機能の充実
基本方針 2：市内外への多様な媒体による情報発信
基本方針 3：営業活動の展開による集客
基本方針 4：北九州市民の健康や教育の支援
基本方針 5：環境活動への積極的な取り組み
基本方針 6：相乗効果を発揮する地域との協働基本方針 7：安全・安心は最大のサービス
基本方針 8：親切丁寧、平等・公平な接遇

プロジェクト紹介

響灘緑地の指定管理事業の取り組み

園長〜市民に愛される公園づくり〜

副園長

8 つの基本方針

図3

川本 卓史

栗山 喬

深迫 祥太

KAWAMOTO Takashi

KURIYAMA Takashi

FUKASAKO Shouta

株式会社オリエンタルコンサルタンツ
プロジェクト開発部
次長

株式会社オリエンタルコンサルタンツ
プロジェクト開発部

株式会社オリエンタルコンサルタンツ
プロジェクト開発部■ はじめに岡県北九州市において「響灘緑地

当社は平成 22 年度に長野県の「国営アルプスあづみの公園」の運（グリーンパーク）」の指定管理事業に取り組んでいる（図1）。

■ グリーンパークの概要

グリーンパークは北九州市にある広域公園である。有料の公園面積

図 2 「グリーンパーク活性化共同事業体」体制図

指 すため、「響灘開催していなかったためと考えられ緑 地の再活性化る。そのため夏と冬においてグリー（グリーンパークリンパークへの来園動機の向上を図バイタライズ）〜る必要があった。

■ 基本テーマ

四季を通じて、市そこで当 JVは夏休みの時期に民と育む、にぎわい拠点づくり〜」と水遊び施設や子どもたちの興味をグリーンパークの 基 本テーマいう運営理念を定めた。この運営理引くような催しを行った。これまで

営管理を皮切りに、群馬県の「群馬本稿では当社が公園の運営管理は28.3haであり、大芝生広場（写真は、響灘の海洋と頓田貯水池によ念の下、グリーンパークを拠点としじゃぶじゃぶ池（写真3）というすべ県立敷島公園」、兵庫県の道の駅に加え、周辺地域の活性化をふまえ1）・花壇（写真 2）・野外ステージ・って構成される「水」、広大な芝生た地域活性化を展開している。

り台つきの浅いプールを運用してい「しんぐう」の指定管理事業を展開

たグリーンパークにおける指定管理

熱帯生態園・ポニー広場・サイクリ広場と樹林地によって構成されるしてきた。そして平成 26 年度より福事業の紹介をする。

ングターミナル・バラ園などがある。

「緑」、そしてポニー広場や貯水池に飛来する野鳥等によって構成されの基本方針を定めた。その方針に前年同月の2倍の来園者を迎えた。

している。

基づくこれまでの取り組みは以下で● 基 本方針 2：市内外への多様な媒ある。
（図3）

体による情報発信● 基 本方針 1：一年を通じて楽しめ

グリーンパークでは、北九州市のグリーンパークの運営管理にあるレクリエーション機能の充実

市政だより、公式ホームページ、フェたっては3 社でジョイントベンチャー

来園者が一年を通じてグリーンイスブック、季節ごとに発行するチラ（JV）を組織し、グリーンパーク活性パークに来園するように、当JVは年シ・ポスター、地元のテレビ番組や化共同事業体という名称で運営管間を通した催しの計画を立てていラジオ番組への出演、テレビCMの理を行っている。その3 社は、代表企る。
（図 4）

配信、新聞への掲載依頼等の情報

これまでのグリーンパークは、春タンツ、構成員である岡﨑建工株式と秋の気候が良い時期は来園者がしかしこれまで、チラシ・ポスター会社、株式会社ファームである。

集まる公園であったが、夏と冬は閑を広く発行することはなく、春と秋

オリエンタルコンサルタンツは統散期となっていた。その要因として、の一般的な公園利用に適した時期

括管理・運営全般・企画広報・飲食

夏は日差しが強く、屋根も少ないたにのみ来園者が集中していた。

物販・品質管理・安全管理、岡﨑建め敬遠され、さらに夏と冬は催しを■ 運営理念は「再活性化」

当 JVはグリーンパークの基本テーマである「水・緑・動物」を活用

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Civil Engineering Consultant

VOL.268 July 2015

写真 2

色とりどりの花が咲き乱れる花壇発信を幅広く展開している。

業の株式会社オリエンタルコンサル

ームは動物管理を担っている。
（図2）

グリーンパーク周辺図や生きた昆虫とふれあう催しを行っ「水・緑・動物たちとのふれあい」と工は施設維持管理・植栽管理、ファ

図1

加導入した。また、昆虫標本の展示た。これらにより、平成 26 年 8月は■ 運営団体と構成員

来園者で賑わう春の大芝生広場■ 8 つの基本方針とこれまでの■ 取り組み当JVは運営理念をふまえた8 つる「動物」という自然に恵まれて、

写真 1

たが、アクアチューブ（写真 4）を追し、市民に愛される公園づくりを目月
フラワーフェスタ
春のバラフェア
夏ぼうけんフェスタ
遊んじゃ王・食べちゃ王
秋のバラフェア
おもちゃの広場
フリーマーケット

図4456

そこで、夏もグリーンパークで楽789101112123

グリーンパーク年間計画

Civil Engineering Consultant

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写真 3

夏季のじゃぶじゃぶ池

写真 4

アクアチューブ

写真 5

フリーマーケットの来園者で賑わう大芝生広場

写真 6雑貨や古着が並ぶ「みつばちフリマ」

教える教室など、子ども向けのスポ活動にも参加している。

は、滑走面の終点の地面にゴムチッにより来園者数は増えているが、雨や教育を支援

ーツ教室を行い、子どもたちが運動● 基 本方針 6：相乗効果を発揮するプを施工し、衝突を和らげるように天時は極端に減っている。これはグ幼稚園・保育園・小学校の全児童に

北九州市は政令指定都市の中でや礼儀について学ぶ催しを開催して地域との協働した。これにより、衝突事故は発生

リーンパークには雨を遮る施設が少渡るようにチラシ・ポスターを配布し高齢化率が高い。そのため当JVは、いる。

運営理念にもあるように、当JVはしていない。

なく、雨天時の利用が難しいというた。チラシにはグリーンパーク内の北九州市の高齢者をはじめとする市他にも地域社会への貢献活動と「市民と育む、にぎわい拠点づくり」● 基 本方針 8：親切丁寧、平等・公ことが考えられる。

飲食施設等で利用可能なクーポン

民の健康促進や生涯学習の機会をして、中学生向けの職場体験を受けを目指している。その達成のため当平な接遇券を添付した。

設けることを目的として、健康や教育入れている。動物の飼育や清掃、花JVのみで企画や運営を行うだけで公園における運営管理は接客業多数訪れる催しを行う必要がある。

を支援する事業を行っている。の手入れ等、中学生らがグリーンパなく、北九州近郊の団体と協働しての面を持ち合わせており、来園者と例えばグリーンパークに存在する屋ークでの仕事を体験している。

事業を行っている。

接するスタッフの接遇は公園の運営

根付きの野外ステージやイベントホ

具体的には、地元北九州の企業管理において重要な事項の一つでール、熱帯生態園などの雨天時にしんでもらえる施設があることを周知するため、北九州市内のすべてのさらに前述した夏休みの時期の● 基 本 方 針 4：北九州市民の 健 康

このため、雨天時にも来園者が催しに合わせて「夏ぼうけんフェス

健康や教育を支援する「OPENタ」のチラシを配布したことも来園

CLASS 〜自然とふれあう体 験 教者増に寄与したと考えられる。

室〜」の催しは、当公園のテーマを的な取り組みで構成する「ぐーすろっか」とともにある。そこで基本方針として「親切も利用可能な常設の展示物の設置● 基 本方針 3：営業活動の展開によはじめとする自然とふれあうことに

北九州市は平成 23 年12月に「環音楽・物販の催し「Goose Meeting」

丁寧、平等・公平な接遇」を掲げてや、雨天時に映える紫陽花などのる集客ハードルを感じている方々が、気軽境未来都市」に選定された。同市はを行っている。

いる。

花々を植えて修景に配慮する等のグリーンパークは北九州市においに自然とのふれあいを体験できる

これまでも公害や高齢化などの日

また、「OPEN CLASS〜自然とふ来園者と接するスタッフに対し、ては知名度の高い公園であるが、周教室である。具体的には「バラの育本が直面する課題に、他都市に先れあう体験教室」においては、北九接遇能力の向上のため定期的に接辺地域ではまだ存在を知らない方々て方教室」やグリーンパークの野鳥駆けて取り組み成果を挙げてきた。

州近郊で活躍されるそれぞれの分遇研修の機会を設けている。入園もいる。そこで当JVはグリーンパーを観察する「探鳥会」などを開催しこれを受けグリーンパークでも、環野の講師を招き、子どもスケッチ教受付を行う改札スタッフだけでなクをより認知して、来園していただけている。
（図5）

境活動を積極的に行っている。

室、フラワーアレンジメント教室、ソく、動物飼育員や清掃スタッフなど

ど社会資本整備の全般に関わってフトブーメランの体験会などを開催

来園者と接する機会のあるスタッフおり、高度経済成長など国の発展全てが受講している。に寄与してきた。その経済発展も一● 基 本方針 5：環 境活動への積 極

また、学校法人国際学園が運営

具体的には、市民のエコ意識のこれまで、北九州市外の幼稚園する「グラッチャ子ども運動トレー向上を目的としたフリーマーケットしている。

や保育園からの遠足利用はあまりニングセンター」との共催で、スポー「みつばちフリマ」を行っている。
（写● 基 本方針 7：安全・安心は最大の多くなかった。そこで当JVは、グリツイベントを実施している。親子で真 5、6）また、森をつくるため、どんーンパークには広大な芝生広場がのキャッチボールや正しい走り方をぐりを預かり育てる「どんぐり銀行」るような営業活動を行っている。

あり、魅力的な遠足地であることをPRするため、北九州市近郊の保育また観光協会とも連携し、国内外の団体ツアー等の集客にも取り組

月910んでいる。
図5036

Civil Engineering Consultant

VOL.268 July 20159 月〜 10 月

講演会名
バラの育て方③9 月の探鳥会
楽しい野菜づくり③
10 月の探鳥会
フラワーアレンジメント
樹木の手入れ人数
503030303030

OPEN CLASS

園・幼稚園に対して遠足案内のダイレクトメールを送付した。

グリーンパーク講習会日131318181925

曜日
土土土土日
土〜 自然とふれ合う体験教室 〜

OPEN CLASS の開催スケジュール例

内容
秋の剪定
パーク内の鳥を見てみよう！
冬野菜の栽培管理パーク内の鳥を見てみよう！
屋外でアレンジメント
松のもみあげ

施策が必要である。

■ おわりに当社は創業以来、公園、道路な春と夏に実施した来園者アンケ

段落した今日の成熟社会において、サービス

ートでは、両時期ともに「スタッフ対これまでの公共性の高い仕事の経来園者が安全に安心してグリーン応の良さ」の項目において95％以上

験を活かして、響灘緑地の指定管パークを利用できることは一番重要から「非常に満足」もしくは「満足」

理事業をはじめ、指定管理者としてである。そこで「安全・安心は最大の回答をいただいた。接遇研修の「安全・安心」はもとより、周辺地域のサービス」と銘打ち、「安全」「安心」効果が現れてきている。

を活性化し「まちづくり」に貢献すをテーマに運営管理を行っている。
じゃぶじゃぶ池にある水流すべり■ 現状の課題と今後の展開るための事業を展開している。
今後も指定管理者として運営管

集客の課題の一つとして、雨天時理のみに捉われず、施設周辺地域り、滑走面の終点において、過去、地の来園者が少ないことがある。一年の地域活性化に貢献し、指定管理面との衝突事故が起こり、何度か救を通じて楽しめるレクリエーション事業における成功事例の展開を図急車を呼んでいた。そのため当社で機能や営業活動・広報活動の充実りたい。

台は、材質が全てコンクリート製であCivil Engineering Consultant

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