事務局報 No.344（2024 年 5 月 27 日発行）

川崎信用金庫お客さまにとっての「ファーストコールバンク」という存在であり続けるための取組みとは

川崎信用金庫は、「この街のベストサポーターであり続けるために。」というスローガンのもと、神奈川県川崎市を中心に 56 店舗を展開する信用金庫です（2024 年５月１日現在）。
創立は1923 年 7 月18 日で、2023 年に創立100 周年目を迎えました。
今回取材に応じてくださいましたのは、人事
えらみ ふみ やす どうゆう

教育部調査役の撰 史也さん、同調査役の須藤優しゅん

すだみき駿さん、同女性活躍推進担当調査役の須田美紀さんです。

Q 貴金庫で取り組まれている人材育成教育・▲ 川崎信用金庫本店

研修体系について、お聞かせください。
当庫では、キャリアの階層に合わせて立った」といった反響があり、人事教育部とし行う集合研修をベースに、トレーニー制度、ては、気づきの機会を提供できたのではないか

e ラーニング、自己啓発、キャリアデザイン研修と、集合研修を定期的に行うことの意義を実感など、多岐にわたって人材育成に取り組んでいしました。

須田さんます。銀行業務検定試験は、自己啓発制度の一Q 現在力を入れている業務について教えてく環として導入しています。

ださい。
Q 最近実施された研修やセミナーについて、須藤さん

昨秋 10 月から、キャリアデザインの一環で、「ジョブ・チャレンジ制度」という、当庫教えてください。
最近では、階層別の研修として、管理の本部特定部署に応募できる社内公募制度を始職候補のためのリーダーシップ研修や、役席者めています。応募者の中から適した人材を選考層のためのマネジメントについての研修を行いのうえ、異動させる仕組みであるため、単に応ました。

募すれば異動できるというわけではなく、それ

須田さん

昨今の研修は、ただ座学として話を聞までに自身がどれだけ努力をしてきたかも判断くだけでなく、時に体を動かしたり、前に出て材料となります。例えば、「税務２級」が資格要話したりと、参加者が能動的になるように工夫件として定められている部門もあります。今後されているのが特徴です。参加者からは、「日の組織の活性化にもつながるため、力を入れて頃の業務とは異なる刺激を得られた」「自身の振取り組んでいるところです。

須藤さん

り返りや今後のキャリアのための意識づけに役― 10 ―

事務局報 No.344（2024 年 5 月 27 日発行）

Q 貴金庫が目指している、地域やお取引先に対する役割について教えてください。
須藤さん

当庫では、
「この街のベストサポーターであり続けるために。
」というスローガンを掲げています。金融面は当然のこと、中小企業の経営の根幹を支えるコンサルティングも含めて、「何かあれば“かわしん”に」をモットーに、お客さまにとっての「ファーストコールバンク」という存在であり続けたいと考えています。当庫の一人ひとりが個人や法人、また年齢層も問わず相談に乗り、支援することを大事にしています。また、川崎では、製造業が一定数あること▲ 左から須藤優駿さん、撰史也さん、須田美紀さん

や、人口増加による共同住宅の需要などが特徴としてありますが、特定の業種に限らず、さまざまな提案ができるようになることも大切です。

撰さん

理想としましては、子どもの頃から馴当庫が川崎という地域に根差している染んでいただき、大人になっても親しみをもっと個人的に実感したのは、新しくオープンしたてもらいたいということでしょうか。そんな思い飲食店に初めて顔を出したところ、「“かわしん”もあって、昨年度、創業 100 周年を記念して制さんね」と顔見知りのように対応してくださっ作したのが、オリジナルキャラクター「かわむたときでしょうか。親しく受け入れてもらえたす」です。川崎は「三角結び」の発祥の地といことを不思議に感じつつ、地元のお客さまに信われており、そこに「地域とお客さまと川崎信頼されていることを実感し、嬉しく思いました。

用金庫を結ぶ」というメッセージをかけていま同時に、川崎に住むお客さまならではの人情をす。じつは私が、生みの親の一人でして（笑）
。

大切にするお人柄も実感しました。

今後は「かわむす」を他のキャラクターとコラ

撰さんボさせたりして広めていきたいですね。
Q 今後の取組みについても教えてください。
須藤さん

今後は、若年層により一層のアプローチをしていきたいと考えています。若い世代は、Q 最後に、貴金庫が求める人材、理想の人物像とは何でしょうか。

非対面のデジタルの取引を好む傾向があります

須藤さん

当庫では、
「謙虚・勤勉・誠実」を職員が、そういった世代にもお取引いただくためのが遵守すべき行動指針としています。また、「前工夫が必要であると感じます。

向きに物事を捉え、何事にも挑戦する意欲を持つ」ということも同じく重視しています。物事を受け身で捉えるのではなく、自身の頭で考えて行動することができる人材が、川崎信用金庫が求める人材ではないでしょうか。
（お忙しいなか取材にご対応くださいました撰さん、▲ 撰さん発案のキャラクター「かわむす」

須藤さん、須田さんに心より感謝申し上げます）― 11 ―

事務局報 No.344（2024 年 5 月 27 日発行）

個人最優秀賞受賞者インタビュー
川崎信用金庫 人事教育部調査役

えらみ ふみ や

撰 史也さん

2023 年 10 月 22 日（日）に実施された第 156 回銀行業務検定協会「財務 2 級」において、撰史也さんが個人最優秀賞を受賞されました。本種目受験の経緯や合格までの学習への取組み等についてお話を伺いました。
― 財務２級を受験された経緯を教えてください。
当庫では、「研修ステップアップ制度」という自己啓発制度があるのですが、銀行業務検定試験もその制度の対象試験であったため、このたび財務２級を受験いたしました。
私自身も、融資関係の実務経験があったものの、一方できちんと勉強しないと受からなかったと思っています。ですから、結果を聞▲ 撰史也さんいたとき、得点が１位（個人最優秀賞）だと知って、驚きました。たまたまだったのでは解を得られたことは大きかったと思います。

ないかと…（苦笑）。

―― 資格取得に対するインセンティブなどは― 受験されていかがでしたか。

ございますか。

財務２級では、決算書の分析における「な受験料に関しては、「研修ステップアップ制ぜ」という部分が出題に問われます。それ度」において、「若手の早期戦力化を図る」とは実務においても、企業に対していかにアプいう目的があり、一般職員が銀行業務検定試ローチをするかを考えるうえで重要な視点で験に合格した際は、当庫が費用を負担していはないかと感じました。

ます。

また、試験ではどうしても見慣れない問題―― 試験に対する要望等はございますか。

が出てくることがありますが、そういうときは受験者目線で言いますと、財務２級の 180気合で解きました（笑）
。あきらめずに答案を分という試験時間はやはり長丁場で、ハード書くことも、得点を高めるうえで大事な要素かもしれません。試験中は集中して解いていだと思います。

るので、そこまで気にならないですが…。心―― 受験の際のご自身の取組みについて教の準備が必要ですね。

えてください（学習期間、学習方法など）。

―― 今後受験される方々に対する一言をお学習にあたっては、問題解説集に載ってい願いします。

る過去問題を繰り返し解きました。学習期間

銀行業務検定試験は、金融業界のあらゆるは、１ヵ月半～２ヵ月ほどです。主に土日（約業種の方々が受験していますので、自身の知３時間／日）に勉強していましたが、直前の識の習得度合を測り、かつ知識を深めるには２週間は、平日も使って勉強しました。

よいきっかけになるのではないでしょうか。

社会人は、勉強の時間を確保するということも大変な面がありますが、そこで家族の理―― ありがとうございました。

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