重要事項説明書（訪問介護サービス）
訪問介護サービスの提供開始にあたり、厚生労働省令第３７号第８条に基づき、重要事項について、次のとおり説明します。
事業者概要
法 人 名

社会福祉法人所 在 地〒811-5316 長崎県壱岐市芦辺町諸吉大石触179番地2

法人種別

社会福祉法人

代表者名

会

連 絡 先

TEL ０９２０（４５）００４８ FAX ０９２０（４５）００６８

長末

壱岐市社会福祉協議会

永

榮

幸

介護保険法令に基づき長崎県知事から指定を受けている居宅介護サービスの種類
11．介護予防福祉用具販売事業
１．訪問介護事業
６．特定福祉用具販売事業
２．訪問入浴介護事業 ７．自立支援訪問サービス
12．ゆうゆうお達者クラブ事業
３．通所介護事業
８.介護予防訪問入浴介護事業
４．居宅介護支援事業 ９．自立支援通所サービス
５．福祉用具貸与事業 10．介護予防福祉用具貸与事業

利用事業所
利用事業所の名称

壱岐市社協勝本訪問介護事業所

指定・事業所番号

長崎県指令２７長社第３３１６号 ４２７２１０００５０号

所

在

地

長崎県壱岐市勝本町大久保触１７３６番地２

連

絡

先

TEL 0920（48)3222 FAX 0920(48)3201

通常の実施地域
職
職
員
体
制

管

壱岐市内

種
理

員数
者

１名

ｻｰﾋﾞｽ提供責任者

１名以上

訪問介護員等

３名以上

営業日・営業時間
営 業 日

月曜日から金曜日まで。ただし、国民の祝日、１２月２９日から
１月３日までを除く。

営業時間

通常の営業時間 ８時３０分から１７時１５分まで※必要に応じて２４時間体制でサービスを提供します。

事業の目的と運営方針
身体上、精神上の障害があって日常生活を営むのに支障があり、介護を要事 業 の 目 的 する介護保険利用者世帯に訪問介護員を派遣し､日常生活の世話を行い、利用者の生活を支えていくとともに､介護者の介護負担の軽減を図ります｡
要介護者の心身の特性を踏まえて、その有する能力に応じ、自立した日常
生活を営むことが出来るよう、入浴、排泄、食事の介護その他生活全般にわたる援助を行います。
運営の方針
また、事業の運営にあたっては、関係市町村、地域包括支援センター、居宅介護支援事業者、居宅サービス事業者、介護保険施設、その他保健医療福祉関係者との連携に努めます。

-1-

更新日：令和6年10月1日

サービスの内容
訪問介護員が利用者の居宅を訪問して、下記のサービスを提供します。
①食事、排泄、入浴等の身体介護②調理、洗濯、掃除等の家事援助③生活等に関する相談助言④その他必要な日常生活の援助
服薬介助、経管栄養、吸入等の医療行為にあたるサービスは、行ないません。
利用料金
利用料金は別紙利用料金表のとおりです。利用者の負担額は、介護負担割合証のとおりです。
７．サービスの中止
サービスの中止については、訪問時間の１時間前にご連絡をお願いします。
８．利用料金の支払方法
毎月１０日迄に、前月分の請求をしますので、末日迄に口座振替、又は現金でお支払い下さい。
入金を確認後、領収証を発行します。
サービス利用の方法
サービスの開始
ケ ア プラン作成 後職員 が訪 問し 重要 事項につい て説明し 、契 約 を 結 んだ 後 、 サー ビ ス
を開始します。
サービスの終了①利用者の都合でサービスを終了する場合
終了の１４日前迄に文書で申し出いただけば、いつでも解約できます。
②事業所の都合でサービスを終了する場合
止むを得ない事情により、本会の都合で３０日前に文書で通知し、サービスの提供を終了する場合があります。
③自動的に終了する場合
次の場合、双方の通知がなくても自動的にサービスを終了します。
・ 利用者の要介護状態区分が自立又は要支援と認定された場合
・ 利用者が死亡した場合
・ 利用者から契約解除の意思表示がされた場合若しくは、契約解除の予告がされて予告期間が満了した場合
・ 事業者から契約解除の意思表示がされた場合若しくは、契約解除の予告がされて予告期間が満了した場合
・ 利用者が介護保険施設へ入所した場合-2-

更新日：令和6年10月1日

サービス内容に関する苦情
利用者サービス窓口・担当者の設置
事業所のサービス及び居宅サービス計画に基づいて提供している各サービスについて、いつでも相談や苦情を承ります。
苦情・相談窓口
壱岐市社会福祉協議会 勝本支所
TEL 0920（48）3222
苦情・相談受付担当者
竹下 幸治
苦情・相談受付責任者
松尾 こずえ苦情解決第三者委員
田原 輝男
加藤
浩
山口 壽美
松嶋 幸弘

TEL
TEL
TEL
TEL

０９２０－４７－５７７６
０９０－５４８９－２０７９０９２０－４５－０９４５
０９２０－４４－５７７１

壱岐市保険課 介護保険係
受付時間

TEL 0920（45）1111

８時３０分～１７時１５分 （土･日･祝日除く）

長崎県国民健康保険団体連合会 介護保険課
受付時間

９時００分～１７時００分 （土･日･祝日除く）

長崎県社会福祉協議会 運営適正化委員会
受付時間

TEL 095（826）1599
TEL 095（846）6410

９時００分～１７時００分 （土･日･祝日除く）

苦情・相談等の処理体制及び手順① 初め に苦情・ 相談 担当者 が、利 用者 又 は 家 族 から の相 談 を 受 け 付 け 、 そ の内 容 を確認したうえで、その場で解決できるものはすぐ対応します。
② 窓口の担当者で解決が困難な場合 は、 処理 を保留し 、管理者及び 苦情 ・相談の対象となっているサービスの責任者と協議し、解決します。
③ 事 業 所 内 で の 解 決 が 困 難 な 場 合 は 、 処 理 を 保 留 し 、 予 め 事業 所が 選 任 した 苦情
解決第 三者 委員の立 会い の下、当該利 用者との話し 合い を行い、解決 しま す。
④ 上記 での解決 が困 難な 場合には、 利用者 及びその家族に 、長 崎 県 適 正 化 委 員会
等の機 関への申し 立 てができ る こ とを 伝え 、速や かに当該事案の概要 を照会機関に伝え、その指示を仰ぐものとします。
記録と報告
担 当 者 は 苦 情 ・ 相談 の内 容、 処理 方法 、 結 果 等 を 台 帳に 記載 し 、 必 ず 責 任 者 に 報告します。
苦情があったサービス事業者に対する対応方針等
サ ー ビ ス 事 業 所 が 、 居 宅 サ ー ビ ス 計 画 に 沿 っ て 提 供 す る 指定 居 宅 サ ー ビ ス の内 容等に対 して利用者か らの苦情があ った 場合 は、 上記の手 順によっ て対 応し 、サ ービ ス事
業所 から計 画に沿っ たサービ ス の提 供がさ れて いる かどう か 、サ ービ ス 提 供 状 況に ついて 聴取し 、 サ ー ビ ス 事業 者と 利 用 者の 相互 意 見 、内 容等 を充 分に 把 握 し 、 検 討 のう え 、利用者が納得のいく総合的なサービスを受けることが出来るよう 、サービス事業所と協議し、その解決に努めます。
-3-

更新日：令和6年10月1日

緊急時及び事故発生時の対応等
利用者及び家族への対応① 訪問中の利用者の病状の急変または事故が発生した場合、まず利用者に対して可能な限りの緊急措置を行うとともに、管理者へ報告します。
② 特に診察等が必要な場合は、主治医又は協力医療機関へ連絡し、指示を受けます。
協力医療機関長崎県壱岐市勝本町布気触818番地10
壱岐市国民健康保険湯の本診療所

TEL 0920（43）0134③ 上記 の措 置が終わ ったら、速や かに利用 者や 家族 に説 明し 、家 族の 申し 出 に 対して誠実に対応します。
利用者及び家族への損害賠償
サービス提供中に発生し た事故等につ いて、事業所が責 任を 負う ものについては、事業所が加入する傷害補償保険の範囲内で補償します。
事故記録と報告
担 当 者 は 事 故 等 の 内 容 、 処 理 方 法 、 結 果 等 を 台 帳 に 記 載し 、必 ず責 任 者 に報 告 します。また、必要に応じて行政機関等にも報告します。
12. 虐待の防止について
利用者への虐待の防止、差別の禁止、その他人権の擁護のため、以下の措置を講じます。
①虐待防止に関する責任者の選定及び設置
虐待防止責任者

松尾 こずえ②成年後見制度の利用支援③苦情解決体制の整備④従業者に対する虐待の防止を啓発・普及するための研修の定期的な実施⑤虐待の防止のための対策を検討する委員会の定期的な開催及び結果の周知徹底⑥虐待の防止のための指針の整備
虐待又は虐待が疑われる事案が発生した場合には、再発の確実な防止策を講じるとともに、市へ報告します。
13. 第三者評価の実施状況
実施なし

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更新日：令和6年10月1日

社会福祉法人 壱岐市社会福祉協議会
訪問介護 利用料金表【訪問介護】

令和6年6月1日改定

サービス区分

サービス内容

算定項目

深夜料金

通常利用料金早朝・夜間料金

20分未満

236円

91円

111円

②排泄の介護20分以上30未満

353円

137円

164円

③移乗の介護30分以上60分未満

561円

217円

261円

④入浴介護・清拭・洗髪

60分以上90分未満

822円

318円

381円

⑤衣類の着脱90分以上120分未満

940円

364円

437円

⑥通院介護

以降30分増すごとに82単位を追加した金額に加算分を加えた金額となります。

⑦その他必要な介護

引き続き生活援助を行った場合の加算67単位（20分から起算して25分ごとに加算、70分以上を限度）

身体介護中心 ①食事の介護

生活援助中心 ①調理

20分以上45分未満

260円

100円

120円

45分以上

318円

123円

147円

身体介護に

身体30分未満+生活援助20分以上45分未満

448円

174円

208円

引き続き

身体30分未満+生活援助45分以上70分未満

542円

210円

252円

生活援助

身体30分未満+生活援助70分以上

635円

247円

296円

身体60分未満+生活援助20分以上45分未満

655円

254円

304円

身体60分未満+生活援助45分以上70分未満

749円

291円

348円

身体60分未満+生活援助70分以上

843円

327円

391円

身体90分未満+生活援助20分以上45分未満

915円

354円

425円

身体90分未満+生活援助45分以上70分未満

1,010円

391円

470円

身体90分未満+生活援助70分以上

1,104円

427円

513円②衣類の洗濯・補修③住居の掃除・整理整頓④買い物⑤関係機関との連携調整

以降身体30分増すごとに82単位を追加した金額となります。

利用者またはその家族等からの要請に基づき、ケアマネと連携し予め計画された以外の緊急時
訪問介護加算 指定訪問介護を緊急に行った場合。

100円

初回加算

新規に利用する場合。過去2か月に当該訪問介護事業所から訪問介護サービスを利用していなかった場合。

200円

その他

交通費その他必要な経費が生じたときには、協議のうえ実費をいただくことがあります。
また、特別な事情により、2名の介護員を派遣した場合は、料金は2倍になります。

※上記利用料金は、特別地域加算、特定事業所加算Ⅱ、処遇改善加算Ⅲ・介護職員等ベースアップ等支援加算を加算した金額です。

更新日：令和6年6月1日

重要事項説明書（訪問入浴介護サービス）
訪問入浴介護サービスの提供開始にあたり、厚生労働省令第３７号第８条に基づき重要事項について、次のとおり説明します。
１．事業者概要
法

人

名

社会福祉法人

壱岐市社会福祉協議会

所

在

地

〒811-5316 長崎県壱岐市芦辺町諸吉大石触179番地2

法

人

種

別

社会福祉法人

代

表

者

名

会

先

TEL ０９２０（４５）００４８ FAX ０９２０（４５）００６８

連

絡

長

末

永

榮

幸

介護保険法令に基づき長崎県知事から指定を受けている居宅介護サービスの種類
１．訪問介護事業

６．特定福祉用具販売事業

11．介護予防福祉用具販売事業

２．訪問入浴介護事業

７．自立支援訪問サービス

12．ゆうゆうお達者クラブ事業

３．通所介護事業
４．居宅介護支援事業

８.介護予防訪問入浴介護事業
９．自立支援通所サービス

５．福祉用具貸与事業

10．介護予防福祉用具貸与事業

２．利用事業所
利 用 事 業 所 の 名 称
指 定 ・ 事 業 所 番 号
所
連
通

在
絡
常

職

の

実

員

地
先
施

地

体

域
制

壱岐市社協勝本訪問入浴介護事業所
長崎県指令２７長社第３３２１号 ４２７２１０００６８号〒811-5532長崎県壱岐市勝本町大久保触１７３６番地２
TEL 0920（48)3222 FAX 0920(48)3201
壱岐市内
管理者

１名

介護職員

２名以上

看護職員 １名以上

３．営業日・営業時間
営
営

業
業

日
時

間

月曜日から金曜日まで。ただし、１月１日から１月３日までを除く。
８時３０分から１７時１５分まで

４．事業の目的と運営方針
身体上、精神上の障害があって入浴が困難な方の世帯に、移動入浴車で訪事 業 の 目 的

運営の方針

問し、入浴サービスを提供することにより、利用者の身体の清潔の保持、心身機能の維持等を図るとともに、介護者の入浴介護の負担を軽減します。
事業の実施にあたっては、利用者の心身の状況、その置かれている環境に応じて利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立った適切なサービスの提供に努めます。
また、事業の運営にあたっては、関係市町村、地域包括支援センター、居宅支援事業者、居宅サービス事業者、介護保険施設、その他保健医療福祉関係者との連携に努めます。

-1-

更新日：令和6年10月1日

５．サービスの内容
介護職員及び看護職員、３名が移動入浴車で利用者の居宅を訪問し、全身入浴を行います。
また、訪問時の心身の状況により、看護職員若しくは医師の判断で入浴が困難と思われる場
合は、利用者の希望により清拭及び部分浴（洗髪、陰部・足部等の洗浄等）を行なうことができます。
６．利用料金
利用料金は、別紙利用料金表のとおりです。
利用者の負担額は、介護負担割合証のとおりです。
７．サービスの中止
サービスの中止については、訪問時間の１時間前にご連絡をお願いします。
８．利用料金の支払方法
毎月１０日までに、前月分の請求をしますので、末日迄に口座振替､又は現金でお支払い下さい。入金を確認後、領収証を発行します。
９．サービスの利用方法
サービスの開始
ケアプラン作成後職員が訪問し、重要事項について説明し、契約を結んだ後、サービスを開始します。
サービスの終了①利用者の都合でサービスを終了する場合
終了の１４日前迄に文書で申し出いただけば、いつでも解約できます。
②事業所の都合でサービスを終了する場合
止むを得ない事情により、本会の都合で３０日前迄に文書で通知し、サービスの提供を終了させていただくことがあります。
③自動的に終了する場合
次の場合、双方の通知がなくても自動的にサービスを終了します。
・ 利用者の要介護状態区分が自立又は要支援と認定された場合
・ 利用者が死亡した場合
・ 利用者から契約解除の意思表示がされた場合若しくは、契約解除の予告がされて予告期間が満了した場合
・ 事業者から契約解除の意思表示がされた場合若しくは、契約解除の予告がされて予告期間が満了した場合
・ 利用者が介護保険施設へ入所した場合-2-

更新日：令和6年10月1日

１０．サービス内容に関する苦情
利用者サービス窓口・担当者の設置
事業所のサービス及び居宅サービス計画に基づいて提供している各サービスについて、いつでも相談や苦情を承ります。
苦情・相談窓口
壱岐市社会福祉協議会 勝本支所
TEL 0920（48）3222
苦情・相談受付担当者
竹下 幸治
苦情・相談受付責任者
松尾 こずえ苦情解決第三者委員
田原 輝男
加藤
浩
山口 壽美
松嶋 幸弘

TEL
TEL
TEL
TEL

０９２０－４７－５７７６
０９０－５４８９－２０７９０９２０－４５－０９４５
０９２０－４４－５７７１

壱岐市保険課 介護保険係
受付時間

TEL 0920（45）1111

８時３０分～１７時１５分 （土･日･祝日除く）

長崎県国民健康保険団体連合会 介護保険課
受付時間

９時００分～１７時００分 （土･日･祝日除く）

長崎県社会福祉協議会 運営適正化委員会
受付時間

TEL 095（826）1599
TEL 095（846）6410

９時００分～１７時００分 （土･日･祝日除く）

苦情・相談等の処理体制及び手順① 初めに苦情・相談担当者が、利用者又は家族からの相談を受け付け、その内容を確認したうえで、その場で解決できるものはすぐ対応します。
② 窓口の担当者で解決が困難な場合は、処理を保留し、管理者及び苦情・相 談の対象となっているサービスの責任者と協議し、解決します。
③ 当事 業所 内で の解 決 が 困 難 な 場 合は 、処 理 を 保 留 し 、 予 め 事業 所が 選任 した苦情解決第三者委員の立会いの下、当該利用者との話し合いを行 い、 解決します。
④ 上記での解決が困難な場合には、当該利用者及びその家族に、長崎県 適正化委
員会等の機関への申し立てができることを伝え、速やかに当該事案の概要を照会機関に伝え、その指示を仰ぐものとします。
記録と報告
担当者は苦情・相談の内容、処理方法、結果等を台帳に記載し、必ず責任者に報告します。
苦情があったサービス事業所に対する対応方針等
サービス事業所が、居宅サービス計画に沿って提供する指定居宅サービスの内容等に対して利用者からの苦情があった場合は、上記の手順によって対応し、サービス事業所から計画に沿ったサービスの提供がされているかどうか、サービス提供状況について聴取し、サービス事業所と利用者の相互意見、内容等を充分に把握し、検討のうえ、利用者が納得のいく総合的なサービスを受けることが出来るよう、サービス事業所と協議し、その解決に
努めます。

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更新日：令和6年10月1日

１１．緊急時及び事故発生時の対応等
利用者及び家族への対応① サービス提供中に利用者の病状が急変又は事故が発生した場合、まず利用者に対して可能な限りの緊急措置を行うとともに、管理者へ報告します。
② 特に診察 等が必要 な場合 は、 主治医 又は協力医 療機 関へ連 絡し 、指 示を 受けます。
協力医療機関長崎県壱岐市勝本町布気触818番地10
壱岐市国民健康保険湯の本診療所

TEL 0920（43）0134③ 上記の措置が終わったら、速やかに利用者や家族に説明し、家族の申し出に対して誠実に対応します。
利用者及び家族への損害賠償
サービス提供中に発生した事故等について、事業所が責任を負うものについては、事業所が加入する傷害補償保険の範囲内で補償します。
事故記録と報告
担当者は事故等の内容、処理方法、結果等を台帳に記載し、必ず責任者に報告します。
また、必要に応じて行政機関等にも報告します。
１２．秘密の保持① 当事業所の職員は、正当な理由なく、その業務上知りえた利用者及びご家族の秘密を漏らしません。
② 当事業所の職員であった者は、正当な理由なく、その業務上知りえた利用者及びご家族の秘密を漏らしません。
③ 当事業所は、利用者の医療上必要がある場合又はサービス担当者会議等で必要がある場合に限り、あらかじめ文書による同意を得たうえで、必要な範囲内で利用者又はご家
族の個人情報を用います。
１３. 虐待の防止について
利用者への虐待の防止、差別の禁止、その他人権の擁護のため、以下の措置を講じます。
①虐待防止に関する責任者の選定及び設置
虐待防止責任者

松尾 こずえ②成年後見制度の利用支援③苦情解決体制の整備④従業者に対する虐待の防止を啓発・普及するための研修の定期的な実施⑤虐待の防止のための対策を検討する委員会の定期的な開催及び結果の周知徹底⑥虐待の防止のための指針の整備
虐待又は虐待が疑われる事案が発生した場合には、再発の確実な防止策を講じるとともに、市へ報告します。
１４. 第三者評価の実施状況
実績なし

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更新日：令和6年10月1日

社会福祉法人 壱岐市社会福祉協議会
訪問入浴介護 利用料金表【訪問入浴介護】
サービス内容令和6年6月1日改定
算定単位

基本単位

訪問入浴

1回
につき

1,266単位

190単位

44単位

95単位

1,595円清拭及び部分浴

1回につき1,139単位

171単位

44単位

85単位

1,439円

訪問入浴（介護員3名の場合）

1回につき1,203単位

180単位

44単位

90単位

1,517円清拭及び部分浴（介護員3名の場合）

1回につき1,082単位

162単位

44単位

81単位

1,369円

１ヶ月につき新規利用者の居宅を訪問し、訪問入浴介護の利用に関する調整を行った上で、利用者に対して、初回の訪問入浴介護を行う場合。

200円

1回

看取り期の利用者へのサービス提供について、その対応
や医師・訪問看護師等の多職種との連携体制
死亡日及び死亡日以前30日以下において1回に限り算定

640円

初回加算

看取り連携体制加算

特地加算

サービス提供体制強化加算Ⅰ

処遇改善加算Ⅳ

利用料金

サービスを提供するために使用する水道、電気等の費用は、利用者の負担になります。

【介護予防訪問入浴介護】
サービス内容算定単位

令和6年4月1日改定
基本単価

特地加算

サービス提供体制強化加算Ⅰ

処遇改善加算Ⅱ・
ﾍﾞｰｽアップ等支援
加算

利用料金

訪問入浴

1回
につき

856単位

128単位

44単位

65単位

1,093円清拭及び部分浴

1回
につき

770単位

116単位

44単位

59単位

989円

訪問入浴
（介護員2名の場合）

1回
につき

813単位

122単位

44単位

62単位

1,041円清拭及び部分浴（介護員2名の場合）

1回
につき

732単位

110単位

44単位

56単位

942円

新規利用者の居宅を訪問し、訪問入浴介護の利用に関する調整を行った上で、利用者に対して、初回の訪問入浴介護を行う場合。

200円

初回加算

１ヶ月
につき

サービスを提供するために使用する水道、電気等の費用は、利用者の負担になります。

※上記利用料金は、特別地域加算、サービス提供体制強化加算Ⅰ、処遇改善加算Ⅱ、介護職員等ベー
スアップ等支援加算を加算した金額です。

更新日：令和6年6月1日

重要事項説明書（介護予防訪問入浴介護サービス）
介護予防訪問入浴介護サービスの提供開始にあたり、厚生労働省令第３７号第８条に基づき重要事項について、次のとおり説明します。
１．事業者概要
法

人

名

社会福祉法人

壱岐市社会福祉協議会

所

在

地

〒811-5316 長崎県壱岐市芦辺町諸吉大石触179番地2

法

人

種

別

社会福祉法人

代

表

者

名

会

先

TEL ０９２０（４５）００４８ FAX ０９２０（４５）００６８

連

絡

長

末

永

榮

幸

介護保険法令に基づき長崎県知事から指定を受けている居宅介護サービスの種類
１．訪問介護事業

６．特定福祉用具販売事業

11．介護予防福祉用具販売事業

２．訪問入浴介護事業

７．自立支援訪問サービス

12．ゆうゆうお達者クラブ事業

３．通所介護事業
４．居宅介護支援事業

８.介護予防訪問入浴介護事業
９．自立支援通所サービス

５．福祉用具貸与事業

10．介護予防福祉用具貸与事業

２．利用事業所
利 用 事 業 所 の 名 称
指 定 ・ 事 業 所 番 号
所
連
通

在
絡
常

職

の

実

員

地
先
施

地

体

域
制

壱岐市社協勝本訪問入浴介護事業所
長崎県指令２７長社第３３２１号 ４２７２１０００６８号〒811-5532長崎県壱岐市勝本町大久保触１７３６番地２
TEL 0920（48)3222 FAX 0920(48)3201
壱岐市内
管理者

１名

介護職員

２名以上

看護職員 １名以上

３．営業日・営業時間
営
営

業
業

日
時

間

月曜日から金曜日まで。ただし、１月１日から１月３日までを除く。
８時３０分から１７時１５分まで

４．事業の目的と運営方針
身体上、精神上の障害があって入浴が困難な方の世帯に、移動入浴車で訪事 業 の 目 的

運 営 の 方 針

問し、入浴サービスを提供することにより、利用者の身体の清潔の保持、心身機能の維持等を図るとともに、介護者の入浴介護の負担を軽減します。
事業の実施にあたっては、利用者の心身の状況、その置かれている環境に応じて利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立った適切なサービスの提供に努めます。
また、事業の運営にあたっては、関係市町村、地域包括支援センター、居宅支援事業者、居宅サービス事業者、介護保険施設、その他保健医療福祉関係者との連携に努めます。

-1-

更新日：令和6年10月1日

５．サービスの内容
介護職員及び看護職員、３名が移動入浴車で利用者の居宅を訪問し、全身入浴を行います。
また、訪問時の心身の状況により、看護職員若しくは医師の判断で入浴が困難と思われる場
合は、利用者の希望により清拭及び部分浴（洗髪、陰部・足部等の洗浄等）を行なうことができます。
６．利用料金
利用料金は、別紙利用料金表のとおりです。
利用者の負担額は、介護負担割合証のとおりです。
７．サービスの中止
サービスの中止については、訪問時間の１時間前にご連絡をお願いします。
８．利用料金の支払方法
毎月１０日までに、前月分の請求をしますので、末日迄に口座振替､又は現金でお支払い下さい。入金を確認後、領収証を発行します。
９．サービスの利用方法
サービスの開始
ケアプラン作成後職員が訪問し、重要事項について説明し、契約を結んだ後、サービスを開始します。
サービスの終了①利用者の都合でサービスを終了する場合
終了の１４日前迄に文書で申し出いただけば、いつでも解約できます。
②事業所の都合でサービスを終了する場合
止むを得ない事情により、本会の都合で３０日前迄に文書で通知し、サービスの提供を終了させていただくことがあります。
③自動的に終了する場合
次の場合、双方の通知がなくても自動的にサービスを終了します。
・ 利用者の要介護状態区分が自立又は要介護と認定された場合
・ 利用者が死亡した場合
・ 利用者から契約解除の意思表示がされた場合若しくは、契約解除の予告がされて予告期間が満了した場合
・ 事業者から契約解除の意思表示がされた場合若しくは、契約解除の予告がされて予告期間が満了した場合
・ 利用者が介護保険施設へ入所した場合-2-

更新日：令和6年10月1日

１０．サービス内容に関する苦情
利用者サービス窓口・担当者の設置
事業所のサービス及び居宅サービス計画に基づいて提供している各サービスについて、いつでも相談や苦情を承ります。
苦情・相談窓口
壱岐市社会福祉協議会 勝本支所
TEL 0920（48）3222
苦情・相談受付担当者
竹下 幸治
苦情・相談受付責任者
松尾 こずえ苦情解決第三者委員
田原 輝男
加藤
浩
山口 壽美
松嶋 幸弘

TEL
TEL
TEL
TEL

０９２０－４７－５７７６
０９０－５４８９－２０７９０９２０－４５－０９４５
０９２０－４４－５７７１

壱岐市保険課 介護保険係
受付時間

TEL 0920（45）1111

８時３０分～１７時１５分 （土･日･祝日除く）

長崎県国民健康保険団体連合会 介護保険課
受付時間

９時００分～１７時００分 （土･日･祝日除く）

長崎県社会福祉協議会 運営適正化委員会
受付時間

TEL 095（826）1599
TEL 095（846）6410

９時００分～１７時００分 （土･日･祝日除く）

苦情・相談等の処理体制及び手順① 初めに苦情・相談担当者が、利用者又は家族からの相談を受け付け、その内容を確認したうえで、その場で解決できるものはすぐ対応します。
② 窓口の担当者で解決が困難な場合は、処理を保留し、管理者及び苦情・相 談の対象となっているサービスの責任者と協議し、解決します。
③ 当事 業所 内で の解 決 が 困 難 な 場 合は 、処 理 を 保 留 し 、 予 め 事業 所が 選任 した苦情解決第三者委員の立会いの下、当該利用者との話し合いを行 い、 解決します。
④ 上記での解決が困難な場合には、当該利用者及びその家族に、長崎県 適正化委
員会等の機関への申し立てができることを伝え、速やかに当該事案の概要を照会機関に伝え、その指示を仰ぐものとします。
記録と報告
担当者は苦情・相談の内容、処理方法、結果等を台帳に記載し、必ず責任者に報告します。
苦情があったサービス事業所に対する対応方針等
サービス事業所が、居宅サービス計画に沿って提供する指定居宅サービスの内容等に対して利用者からの苦情があった場合は、上記の手順によって対応し、サービス事業所から計画に沿ったサービスの提供がされているかどうか、サービス提供状況について聴取し、サービス事業所と利用者の相互意見、内容等を充分に把握し、検討のうえ、利用者が納得のいく総合的なサービスを受けることが出来るよう、サービス事業所と協議し、その解決に
努めます。

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更新日：令和6年10月1日

１１．緊急時及び事故発生時の対応等
利用者及び家族への対応① サービス提供中に利用者の病状が急変又は事故が発生した場合、まず利用者に対して可能な限りの緊急措置を行うとともに、管理者へ報告します。
② 特に診察 等が必要 な場合 は、 主治医 又は協力医 療機 関へ連 絡し 、指 示を 受けます。
協力医療機関長崎県壱岐市勝本町布気触818番地10
壱岐市国民健康保険湯の本診療所

TEL 0920（43）0134③ 上記の措置が終わったら、速やかに利用者や家族に説明し、家族の申し出に対して誠実に対応します。
利用者及び家族への損害賠償
サービス提供中に発生した事故等について、事業所が責任を負うものについては、事業所が加入する傷害補償保険の範囲内で補償します。
事故記録と報告
担当者は事故等の内容、処理方法、結果等を台帳に記載し、必ず責任者に報告します。
また、必要に応じて行政機関等にも報告します。
１２．秘密の保持① 当事業所の職員は、正当な理由なく、その業務上知りえた利用者及びご家族の秘密を漏らしません。
② 当事業所の職員であった者は、正当な理由なく、その業務上知りえた利用者及びご家族の秘密を漏らしません。
③ 当事業所は、利用者の医療上必要がある場合又はサービス担当者会議等で必要がある場合に限り、あらかじめ文書による同意を得たうえで、必要な範囲内で利用者又はご家
族の個人情報を用います。
１３. 虐待の防止について
利用者への虐待の防止、差別の禁止、その他人権の擁護のため、以下の措置を講じます。
①虐待防止に関する責任者の選定及び設置
虐待防止責任者

松尾 こずえ②成年後見制度の利用支援③苦情解決体制の整備④従業者に対する虐待の防止を啓発・普及するための研修の定期的な実施⑤虐待の防止のための対策を検討する委員会の定期的な開催及び結果の周知徹底⑥虐待の防止のための指針の整備
虐待又は虐待が疑われる事案が発生した場合には、再発の確実な防止策を講じるとともに、市へ報告します。
１４. 第三者評価の実施状況
実績なし

-4-

更新日：令和6年10月1日

社会福祉法人 壱岐市社会福祉協議会
訪問入浴介護 利用料金表【訪問入浴介護】
サービス内容令和6年6月1日改定
算定単位

基本単位

訪問入浴

1回
につき

1,266単位

190単位

44単位

95単位

1,595円清拭及び部分浴

1回につき1,139単位

171単位

44単位

85単位

1,439円

訪問入浴（介護員3名の場合）

1回につき1,203単位

180単位

44単位

90単位

1,517円清拭及び部分浴（介護員3名の場合）

1回につき1,082単位

162単位

44単位

81単位

1,369円

１ヶ月につき新規利用者の居宅を訪問し、訪問入浴介護の利用に関する調整を行った上で、利用者に対して、初回の訪問入浴介護を行う場合。

200円

1回

看取り期の利用者へのサービス提供について、その対応
や医師・訪問看護師等の多職種との連携体制
死亡日及び死亡日以前30日以下において1回に限り算定

640円

初回加算

看取り連携体制加算

特地加算

サービス提供体制強化加算Ⅰ

処遇改善加算Ⅳ

利用料金

サービスを提供するために使用する水道、電気等の費用は、利用者の負担になります。

【介護予防訪問入浴介護】
サービス内容算定単位

令和6年4月1日改定
基本単価

特地加算

サービス提供体制強化加算Ⅰ

処遇改善加算Ⅱ・
ﾍﾞｰｽアップ等支援
加算

利用料金

訪問入浴

1回
につき

856単位

128単位

44単位

65単位

1,093円清拭及び部分浴

1回
につき

770単位

116単位

44単位

59単位

989円

訪問入浴
（介護員2名の場合）

1回
につき

813単位

122単位

44単位

62単位

1,041円清拭及び部分浴（介護員2名の場合）

1回
につき

732単位

110単位

44単位

56単位

942円

新規利用者の居宅を訪問し、訪問入浴介護の利用に関する調整を行った上で、利用者に対して、初回の訪問入浴介護を行う場合。

200円

初回加算

１ヶ月
につき

サービスを提供するために使用する水道、電気等の費用は、利用者の負担になります。

※上記利用料金は、特別地域加算、サービス提供体制強化加算Ⅰ、処遇改善加算Ⅱ、介護職員等ベー
スアップ等支援加算を加算した金額です。

更新日：令和6年6月1日

重要事項説明書（通所介護サービス）
通所介護サービスの提供開始にあたり、厚生労働省令第３７号第８条に基づき重要事項について、次のとおり説明します。
事業者概要
法

人

名

社会福祉法人

壱岐市社会福祉協議会

所

在

地

〒811-5316 長崎県壱岐市芦辺町諸吉大石触179番地2

法 人 種 別社会福祉法人

代 表 者 名会連

TEL ０９２０（４５）００４８ FAX ０９２０（４５）００６８

絡

先

長

末

永

榮

幸

介護保険法令に基づき長崎県知事から指定を受けている居宅介護サービスの種類
１．訪問介護事業

６．特定福祉用具販売事業

11．介護予防福祉用具販売事業

２．訪問入浴介護事業

７．自立支援訪問サービス

12．ゆうゆうお達者クラブ事業

３．通所介護事業

８.介護予防訪問入浴介護事業

４．居宅介護支援事業

９．自立支援通所サービス

５．福祉用具貸与事業

10．介護予防福祉用具貸与事業

利用事業所
利用事業所の名称

壱岐市社協勝本通所介護事業所

指定・事業所番号

長崎県指令２７長社第３０２４号 ４２７２１０００７６号

所

在

地

〒811-5532長崎県壱岐市勝本町大久保触１７３６番地２

連

絡

先

TEL 0920（48)3222 FAX 0920(48)3201
壱岐市内

通常の実施地域
職

員

体

管理者１名

制

生活相談員１名以上(介護職員兼務）

介護職員１０名以上 看護職員１名以上（機能訓練指導員兼務）

営業日・営業時間
営
休

業日

毎週月曜日から土曜日

日

日曜日

営 業 時 間

毎年１月１日から１月３日

通常の営業時間

８時３０分から１７時１５分まで

但し、営業時間外においても必要に応じて、営業します。

施設の概要
名

称

勝本町デイサービスセンター所

在長崎県壱岐市勝本町大久保触１７３６番地２

定

員

４５名

居室の種類

日常動作訓練・レクリェーション室 157.5㎡
食堂 40㎡

浴室 80㎡

トイレ 65㎡-1-

厨房 67.8㎡

更新日：令和6年10月1日

事業の目的と運営方針
デイサービスセンターにおいて、通所サービスを提供することに
事業の目的

より、利用者の生活の助長、社会的孤立感の解消、心身機能の維持向上を図るとともに、介護者の介護負担の軽減を図ります。
事業の実施にあたっては、利用者の心身の状況、その置かれている環境に応じて利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用運営の方針者の立場に立った適切なサービスの提供に努めます。
また、事業の運営にあたっては、関係市町村、地域包括支援センター、居宅介護支援事業者、居宅サービス事業者､介護保保険施設、その他保健医療福祉関係者との連携に努めます。

サービスの内容
利 用者 が デ イ サ ー ビ スセ ン タ ーに 通 所 し ､ 下 記 の サ ー ビ ス を 受 け る こ とに より 、 利
用 者 の 生 活 の 助 長 、 社 会 的 孤 立 感 の 解 消 、 心 身 機 能 の 維持 向 上 を 図 る と とも に ､介護者の介護負担軽減を図ります。
送迎
健康チェック
日常動作訓練・レクリェーション
給食サービス
入浴サービス
相談援助等の生活指導
利用料金
利用料金は、別紙利用料金表のとおりです。
利用者の負担額は、介護負担割合証のとおりです。
次に掲げる費用は、利用者の負担となります。
①食事の提供に要する費用 ４１０円
②おむつ代
③日常生活において通常必要であって、利用者の負担が適当と思われるもの
サービスの中止
サービスの必要がない場合は、当日９時００分迄に連絡をお願いします。
利用料金の支払方法
毎月１０日までに、前月分の請求をしますので、末日迄に口座振替、又は現金でお支払い下さい。入金を確認後、領収証を発行します。

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更新日：令和6年10月1日

サービスの利用方法
サービスの開始
ケア プ ラ ン作 成 後職 員 が 訪 問 し 、 重 要 事項 に つ い て 説 明 し 、 契 約 を 結 んだ 後 、サービスを開始します。
サービスの終了①利用者の都合でサービスを終了する場合
終了の１４日前迄に文書で申し出いただけば、いつでも解約できます。
②事業所の都合でサービスを終了する場合
止 むを 得 ない 事情 に より、 本 会の 都 合 で３０日前迄 に 文 書で 通 知 し 、 サ ー ビ スの提供を終了させていただくことがあります。
③自動的に終了する場合
次の場合、双方の通知がなくても自動的にサービスを終了します。
・ 利用者の要介護状態区分が自立又は要支援と認定された場合
・ 利用者が死亡した場合・ 利 用 者 か ら 契 約解 除 の 意 思 表 示 が さ れた 場 合 若 し く は 、 契 約 解 除 の 予 告がされて予告期間が満了した場合
・ 事 業 者 か ら 契 約解 除 の 意 思 表 示 が さ れた 場 合 若 し く は 、 契 約 解 除 の 予 告がされて予告期間が満了した場合
・ 利用者が介護保険施設へ入所した場合サービス利用に当たっての留意事項
サービスの利用に当たっては、次のことに注意して下さい。
① 入浴サービスを利用する場合は、職員の指示に従い、入浴についての規則を守ること。
② 機能回復訓練室を利用する場合は、職員の指導に基づき利用すること。
③ 送迎サービスを利用する場合は、事業所の指定した時刻までに外出の準備を行い、移動中は職員の指示に従うこと。
④ その他管理者が定めたことを守ること。
サービス内容に関する苦情
利用者サービス窓口・担当者の設置
事業所のサービス及び居宅サービス計画に基づいて提供している各サービスについて、いつでも相談や苦情を承ります。
苦情・相談窓口

壱岐市社会福祉協議会

勝本支所

TEL 0920（48）3222

苦情・相談受付担当者

加小千蔵

苦情・相談受付責任者

松尾

こずえ

-3-

更新日：令和6年10月1日

苦情解決第三者委員
田原

輝男

TEL

０９２０－４７－５７７６

加藤

浩

TEL

０９０－５４８９－２０７９

山口

壽美

TEL

０９２０－４５－０９４５

松嶋

幸弘

TEL

０９２０－４４－５７７１

壱岐市保険課 介護保険係
受付時間

TEL 0920（45）1111

８時３０分～１７時１５分 （土･日･祝日除く）

長崎県国民健康保険団体連合会 介護保険課 TEL 095（826）1599
受付時間

９時００分～１７時００分 （土･日･祝日除く）

長崎県社会福祉協議会 運営適正化委員会
受付時間

TEL 095（846）6410

９時００分～１７時００分 （土･日･祝日除く）

苦情・相談等の処理体制及び手順① 初め に 苦 情 ・ 相談 担 当 者が 、 利 用者 又 は家族 か ら の 相談 を 受 け 付 け 、 その内容を確認したうえで、その場で解決できるものはすぐ対応します。
② 窓口 の 担当 者 で解 決 が 困 難 な 場合 は 、 処理 を保留し 、管 理者 及び 苦情・相談の対象となっているサービスの責任者と協議し、解決します。
③ 当該事業所内での解決が困難な場合は、処理を保留し、予め事業所が選任 し た 苦 情 解 決 第 三 者 委 員 の 立 会 い の 下、 当該 利 用 者 と の 話 し 合 い を 行 い
解決します。
④ 上記での解決が困難な場合には、当該利用者及びその家族に、長崎県適正化委員会等の機関への 申し立てが できるこ とを 伝え 、速 やか に 当該事案の概要を照会機関に伝え、その指示を仰ぐものとします。
記録と報告
担 当 者 は 苦 情 ・ 相 談 の 内容 、 処 理 方 法、 結 果 等を 台 帳 に 記 載 し 、 必 ず 責 任者に報告 します。
苦情があったサービス事業所に対する対応方針等
サービス事業所が、居宅サービス計画に沿って提供する指定居宅サービ スの内 容等 に 対 し て 利用 者 から の苦 情が あっ た場合は 、上 記の 手順 に よって対応し、
サ ー ビ ス 事 業 所 か ら 計 画 に 沿 っ たサ ー ビ スの 提 供 が さ れ て い る かど う か 、 サ ー ビ
ス 提 供 状況 に つ い て 聴 取 し 、 サ ー ビ ス 事 業 所と 利 用 者 の 相 互 意 見 、 内 容 等 を 充
分 に 把 握 し 、 検 討 の う え 、 利 用 者 が 納 得 の い く 総 合 的 なサ ー ビ スを 受 け る こ と が出来るよう、サービス事業所と協議し、その解決に努めます。
非常災害対策非常災害（消防、風水害、地震等）に 関する計画を作成し、防火管理者又は火気・消防等についての 責任者を定めておくとともに、非常災害に備えるため、年２回、定期的に避難、救出訓練を行います。
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更新日：令和6年10月1日

緊急時及び事故発生時の対応等
利用者及び家族への対応① サービス提供中に利用者の病状が急変又は事故が発生した場合、まず利用者に対して可能な限りの緊急措置を行うとともに、管理者へ報告します。
② 特に診察等が必要な場合は、主治医又は協力医療機関へ連絡し、指示を受けます。
協力医療機関長崎県壱岐市勝本町布気触818番地10
壱岐市国民健康保険湯の本診療所 TEL 0920（43）0134③ 上記 の 措置 が 終わ っ た ら 、 速 や かに 利 用者 や 家 族 に 説 明 し、 家族の 申 し出に対して誠実に対応します。
利用者及び家族への損害賠償
サ ー ビ ス 提 供 中 に 発 生 し た 事 故 等 に つ い て 、 事 業 所 が 責 任 を 負 う も の に ついては、事業所が加入する傷害補償保険の範囲内で補償します。
事故記録と報告
担当者は事故等の内容、処理方法、結果等を台帳に記載し、必ず責任者に報告します。また、必要に応じて行政機関等にも報告します。
１４. 虐待の防止について
利用者への虐待の防止、差別の禁止、その他人権の擁護のため、以下の措置を講じます。
①虐待防止に関する責任者の選定及び設置
虐待防止責任者

松尾 こずえ②成年後見制度の利用支援③苦情解決体制の整備④従業者に対する虐待の防止を啓発・普及するための研修の定期的な実施⑤虐待の防止のための対策を検討する委員会の定期的な開催及び結果の周知徹底⑥虐待の防止のための指針の整備
虐待又は虐待が疑われる事案が発生した場合には、再発の確実な防止策を講じるとともに、市へ報告します。
１５. 第三者評価の実施状況
実施なし

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更新日：令和6年10月1日

社会福祉法人 壱岐市社会福祉協議会
勝本通所介護 利用料金表【通所介護】
区 分

算定
単位

要介護
１

令和6年6月1日改定

通常規模/6時間以上7時間未満
基本単価

中重度ｹｱ 処遇改善加算
体制加算
Ⅳ（送迎含む）

入浴介助
加算Ⅰ

ｻｰﾋﾞｽ提供
体制加算Ⅱ

1回に
つき

584単位

40単位

18単位

0単位

41単位

683円

要介護
２

1回に
つき

689単位

40単位

18単位

0単位

48単位

795円

要介護
３

1回に
つき

796単位

40単位

18単位

0単位

55単位

909円

要介護
４

1回に
つき

901単位

40単位

18単位

0単位

61単位

1,020円

要介護
５

1回に
つき

1,008単位

40単位

18単位

0単位

68単位

1,134円

利用料金□個別機能訓練加算Ｉイ（１回56円）は、実施回数に応じて加算します。
□個別機能訓練加算Ⅱ（ひと月20円）、□科学的介護推進加算（ひと月40円）は、別途月額で加算します。
※上記利用料金は、基本単価に入浴介助加算Ⅰ、中重度ケア加算、サービス提供体制加算Ⅱ、処遇改善加算Ⅱ・介護職員等ベースアップ等支援加算を加算した額です。

更新日：令和6年6月1日