重要事項説明書（訪問介護サービス）
訪問介護 サービス の 提供開始 にあ た り、厚生労働 省 令第 ３７ 号第 ８条 に 基 づき 、重要事項について、次のとおり説明します。
事業者概要
法 人 名

社会福祉法人所 在 地〒811-5316 長崎県壱岐市芦辺町諸吉大石触179番地2

法人種別

社会福祉法人代表者名会

長

壱岐市社会福祉協議会

末永

榮

幸

TEL ０９２０（４５）００４８ FAX ０９２０（４５）００６８
連 絡 先
介護保険法令に基づき長崎県知事から指定を受けている居宅介護サービスの種類
11．介護予防福祉用具販売事業
１．訪問介護事業
６．特定福祉用具販売事業
２．訪問入浴介護事業 ７．自立支援訪問サービス
12．ゆうゆうお達者クラブ事業
３．通所介護事業
８.介護予防訪問入浴介護事業
４．居宅介護支援事業 ９．自立支援通所サービス
５．福祉用具貸与事業 10．介護予防福祉用具貸与事業

利用事業所
利用事業所の名称

壱岐市社協石田訪問介護事業所

指定・事業所番号長崎県指令２１長社第３４２５号 ４２７２１００１４２号

所

在地〒811-5215 長崎県壱岐市石田町石田西触1486番地1

連絡先

TEL 0920（44)6150 FAX 0920(44)8221
壱岐市内

通常の実施地域
職
職
員体制

種

管理者
ｻｰﾋﾞｽ提供責任者

資員数

格

１名
1名以上

訪 問 介 護 員 等 3名以上

営業日・営業時間
営 業 日
営業時間

月曜日から金曜日まで。ただし、国民の祝日、１２月２９日から１月３日までを除く。
通常の営業時間

８時３０分から１７時１５分まで※必要に応じて２４時間体制でサービスを提供します。

事業の目的と運営方針
身体上、精神上の障害があって日常生活を営むのに支障があり、介護を要事 業 の 目 的 する介護保険利用者世帯に訪問介護員を派遣し､日常生活の世話を行い、利用者の生活を支えていくとともに､介護者の介護負担の軽減を図ります｡
要介護者の心身の特性を踏まえて、その有する能力に応じ、自立した日常生活を営むことが出来るよう、入浴、排泄、食事の介護その他生活全般にわたる援助を行います。
運営の方針
また、事業の運営にあたっては、関係市町村、地域包括支援センター、居宅介護支援事業者、居宅サービス事業者、介護保険施設、その他保健医療福祉関係者との連携に努めます。

－ 1 －更新日：令和6年10月1日

サービスの内容
訪問介護員が利用者の居宅を訪問して、下記のサービスを提供します。
①食事、排泄、入浴等の身体介護②調理、洗濯、掃除等の家事援助③生活等に関する相談助言④その他必要な日常生活の援助
服薬介助、経管栄養、吸入等の医療行為にあたるサービスは、行ないません。
利用料金
利用料金は別紙利用料金表のとおりです。利用者の負担額は、介護負担割合証のとおりです。
７．サービスの中止
サービスの中止については、訪問時間の１時間前にご連絡をお願いします。
８．利用料金の支払方法
毎月１０日迄に、前月分の請求をしますので、末日迄に口座振替、又は現金でお支払い下さい。
入金を確認後、領収証を発行します。
サービス利用の方法
サービスの開始ケ アプラン 作成後職員が訪問し重要事項について説明し、契約を結んだ後、サービスを開始します。
サービスの終了①利用者の都合でサービスを終了する場合終了の１４日前迄に文書で申し出いただけば、いつでも解約できます。
②事業所の都合でサービスを終了する場合
止むを得ない事情により、本会の 都合 で３０日 前に 文書 で通知し 、サ ービスの 提供を終了する場合があります。
③自動的に終了する場合
次の場合、双方の通知がなくても自動的にサービスを終了します。
・ 利用者の要介護状態区分が自立又は要支援と認定された場合
・ 利用者が死亡した場合
・ 利用者から契約解除の 意思表 示が された 場合若し くは 、契 約解 除の 予告 が さ れて 予告期間が満了した場合
・ 事業者から契約解除の 意思表 示が された 場合若し くは 、契 約解 除の 予告 が さ れて 予告期間が満了した場合
・ 利用者が介護保険施設へ入所した場合－ 2 －更新日：令和6年10月1日

サービス内容に関する苦情
利用者サービス窓口・担当者の設置
事業所のサービス及び居宅サービス計画に基づいて提供している各サービスについて、いつでも相談や苦情を承ります。
苦情・相談窓口
壱岐市社会福祉協議会 石田支所
TEL 0920（44）6150
苦情・相談受付担当者
中瀬 多恵子
苦情・相談受付責任者
寺田 真由美
苦情解決第三者委員
田原 輝男
加藤浩
山口 壽美
松嶋 幸弘

TEL
TEL
TEL
TEL

０９２０－４７－５７７６
０９０－５４８９－２０７９０９２０－４５－０９４５
０９２０－４４－５７７１

壱岐市健康保健課介護保険班
受付時間

８時３０分～１７時１５分 （土･日･祝日除く）

長崎県国民健康保険団体連合会 介護保険課
受付時間

TEL 095（826）1599

８時００分～１７時００分 （土･日･祝日除く）

長崎県社会福祉協議会
受付時間

TEL 0920（45）1111

運営適正化委員会

TEL 095（846）6410

９時００分～１７時００分（土・日・祝日除く）

苦情・相談等の処理体制及び手順① 初め に苦情・相談担当者が、利用者又は家族からの相談を受け付け、その内容を確認したうえで、その場で解決できるものはすぐ対応します。
② 窓口の 担当者で解決が困難な場合は 、処理を保留し、管理者及び苦情・相談の対象となっているサービスの責任者と協議し、解決します。
③ 事業所内での解決が困難な場合は 、処理を保留し、予め 事業所が選任した苦情解決第三者委員の立会いの下、当該利用者との話し合いを行い、解決します。
④ 上記 での 解 決が 困難 な場 合に は、利用 者及びそ の家族に 、長崎県適正化委 員会等の機関への申 し立てが できることを伝え、速やかに当該事 案の 概要 を照 会機 関に伝え、その指示を仰ぐものとします。
記録と報告
担当者は苦情・相談の内容、処理方法、結果等を台帳に記載し、必ず責任者に 報告します。
苦情があったサービス事業者に対する対応方針等サービス事業所が、居宅サービス計画に沿って提供する指定居宅サービスの内容等に対し て利用者からの苦情があ った 場合は 、上記の手順に よって対応し 、サ ービス事
業所から計画に沿った サービスの提供がされているかど うか、サービス提供状況について聴取し、サービス事業者と利用者の相互意見、内容等を充分に把握し、検討のうえ、利用者が納得のいく総合的なサービスを受けることが出来るよう、サービス事業所と協議し、その解決に努めます。

－ 3 －更新日：令和6年10月1日

緊急時及び事故発生時の対応等
利用者及び家族への対応① 訪問中の利用者の 病状の急変または 事故が発生し た場 合、まず利用者に 対し て可 能な限りの緊急措置を行うとともに、管理者へ報告します。
② 特に診察等が必要な場合は、主治医又は協力医療機関へ連絡し、指示を受けます。
協力医療機関長崎県壱岐市石田町印通寺浦302
江田小児科・内科医院

TEL 0920（44）5022③ 上記 の 措 置が 終 わった ら、速やかに 利用 者や 家族 に説明し 、家族の 申し 出に 対して誠実に対応します。
利用者及び家族への損害賠償
サービス提供中に発生し た事故等について、事業所が責任を負うものについては、事業所が加入する傷害補償保険の範囲内で補償します。
事故記録と報告担当者は事故等の内容、処理方法、結果等を台帳に記載し、必ず責任者に報告します。また、必要に応じて行政機関等にも報告します。
12. 虐待の防止について
利用者への虐待の防止、差別の禁止、その他人権の擁護のため、以下の措置を講じます。
①虐待防止に関する責任者の選定及び設置
虐待防止責任者
寺田 真由美②成年後見制度の利用支援③苦情解決体制の整備④従業者に対する虐待の防止を啓発・普及するための研修の定期的な実施⑤虐待の防止のための対策を検討する委員会の定期的な開催及び結果の周知徹底⑥虐待の防止のための指針の整備
虐待又は虐待が疑われる事案が発生した場合には、再発の確実な防止策を講じるとともに、市へ報告します。
13. 第三者評価の実施状況
実施なし

－ 4 －

更新日：令和6年10月1日

社会福祉法人 壱岐市社会福祉協議会
訪問介護 利用料金表【訪問介護】

令和6年6月1日改定

サービス区分

サービス内容

算定項目

深夜料金

通常利用料金早朝・夜間料金

20分未満

236円

91円

111円

②排泄の介護20分以上30未満

353円

137円

164円

③移乗の介護30分以上60分未満

561円

217円

261円

④入浴介護・清拭・洗髪

60分以上90分未満

822円

318円

381円

⑤衣類の着脱90分以上120分未満

940円

364円

437円

⑥通院介護

以降30分増すごとに82単位を追加した金額に加算分を加えた金額となります。

⑦その他必要な介護

引き続き生活援助を行った場合の加算67単位（20分から起算して25分ごとに加算、70分以上を限度）

身体介護中心 ①食事の介護

生活援助中心 ①調理

20分以上45分未満

260円

100円

120円

45分以上

318円

123円

147円

身体介護に

身体30分未満+生活援助20分以上45分未満

448円

174円

208円

引き続き

身体30分未満+生活援助45分以上70分未満

542円

210円

252円

生活援助

身体30分未満+生活援助70分以上

635円

247円

296円

身体60分未満+生活援助20分以上45分未満

655円

254円

304円

身体60分未満+生活援助45分以上70分未満

749円

291円

348円

身体60分未満+生活援助70分以上

843円

327円

391円

身体90分未満+生活援助20分以上45分未満

915円

354円

425円

身体90分未満+生活援助45分以上70分未満

1,010円

391円

470円

身体90分未満+生活援助70分以上

1,104円

427円

513円②衣類の洗濯・補修③住居の掃除・整理整頓④買い物⑤関係機関との連携調整

以降身体30分増すごとに82単位を追加した金額となります。

利用者またはその家族等からの要請に基づき、ケアマネと連携し予め計画された以外の緊急時
訪問介護加算 指定訪問介護を緊急に行った場合。

100円

初回加算

新規に利用する場合。過去2か月に当該訪問介護事業所から訪問介護サービスを利用していなかった場合。

200円

その他交通費その他必要な経費が生じたときには、協議のうえ実費をいただくことがあります。
また、特別な事情により、2名の介護員を派遣した場合は、料金は2倍になります。

※上記利用料金は、特別地域加算、特定事業所加算Ⅱ、処遇改善加算Ⅲ・介護職員等ベースアップ等支援加算を加算した金額です。

更新日：令和6年6月1日

重要事項説明書（通所介護サービス）
通所介護サービスの提供開始にあたり、厚生労働省令第３７号第８条に基づき重要事項について、次のとおり説明します。
事業者概要
法人

名

社会福祉法人

壱岐市社会福祉協議会

所

在地〒811-5316 長崎県壱岐市芦辺町諸吉大石触179番地2

法 人 種 別社会福祉法人

代 表 者 名会連

TEL ０９２０（４５）００４８ FAX ０９２０（４５）００６８

絡

先長末永

榮

幸

介護保険法令に基づき長崎県知事から指定を受けている居宅介護サービスの種類

１．訪問介護事業

６．特定福祉用具販売事業

２．訪問入浴介護事業７．自立支援訪問サービス
３．通所介護事業

11．介護予防福祉用具販売事業
12．ゆうゆうお達者クラブ事業

８.介護予防訪問入浴介護事業

４．居宅介護支援事業９．自立支援通所サービス
５．福祉用具貸与事業10．介護予防福祉用具貸与事業

利用事業所
利用事業 所の 名称

壱岐市社協石田通所介護事業所

指定・事業所番号

長崎県指令２１長社第３０１７号 ４２７２１００１６７号

所

在地

長崎県壱岐市石田町石田西触１４８６番地１

連

絡

先

TEL 0920（44)6150 FAX 0920(44)8221

通常の実施地域
職員体制

壱岐市内
管理者１名

生活相談員１名以上（介護職員兼務）

介護職員１０名以上 看護職員１名以上（機能訓練指導員兼務）

営業日・営業時間
営
休業日

毎週月曜日から土曜日

日

日曜日

営 業 時 間

毎年１月１日から１月３日

通常の営業時間

８時３０分から１７時１５分まで

但し、営業時間外においても必要に応じて、営業します。

施設の概要
名

称

石田町デイサービスセンター所

在長崎県壱岐市石田町石田西触１４８６番地１

定員

３０名

居 室の 種類

食堂５７㎡

機能訓練室１０９㎡

一般浴室２４７㎡

相談室２４㎡

特殊浴室１６０㎡－ 1 －更新日：令和6年10月1日

事業の目的と運営方針
デイサービスセンターにおいて、通所サービスを提供することに
事業の目的

より、利用者の生活の助長、社会的孤立感の解消、心身機能の維持向上を図るとともに、介護者の介護負担の軽減を図ります。
事業の実施にあたっては、利用者の心身の状況、その置かれている環境に応じて利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用運営の方針者の立場に立った適切なサービスの提供に努めます。
また、事業の運営にあたっては、関係市町村、地域包括支援センター、居宅介護支援事業者、居宅サービス事業者､介護保保険施設、その他保健医療福祉関係者との連携に努めます。

サービスの内容
利用者がデイサービスセンターに通所 し､ 下記のサ ービ スを 受け るこ とにより 、利用者 の生 活の助 長、 社会 的孤立感 の解消、 心身 機能の維持向上 を図 ると とも に､介護者の介護負担軽減を図ります。
送迎
健康チェック
日常動作訓練・レクリェーション
給食サービス
入浴サービス
相談援助等の生活指導
利用料金
利用料金は、別紙利用料金表のとおりです。
利用者の負担額は、介護負担割合証のとおりです。
次に掲げる費用は、利用者の負担となります。
①食事の提供に要する費用 ４１０円
②おむつ代
③日常生活において通常必要であって、利用者の負担が適当と思われるもの
サービスの中止
サービスの必要がない場合は、当日９時００分迄に連絡をお願いします。
利用料金の支払方法
毎月１０日までに、前月分の請求をしますので、末日迄に口座振替、又は現金でお支払い下さい。入金を確認後、領収証を発行します。

－ 2 －更新日：令和6年10月1日

サービスの利用方法
サービスの開始
ケアプラン作成後職員が訪問し、重要事項につ いて説明し、 契約 を結んだ後、サービスを開始します。
サービスの終了①利用者の都合でサービスを終了する場合終了の１４日前迄に文書で申し出いただけば、いつでも解約できます。
②事業所の都合でサービスを終了する場合
止むを得ない事情により、本会の都合で３０日前迄に文書で通知し 、 サービスの提供を終了させていただくことがあります。
③自動的に終了する場合
次の場合、双方の通知がなくても自動的にサービスを終了します。
・ 利用者の要介護状態区分が自立又は要支援と認定された場合
・ 利用者が死亡した場合
・ 利用者から契約解除の意思表示がされた場合若し くは、契約解除の予告がされて予告期間が満了した場合
・ 事業者から契約解除の意思表示がされた場合若し くは、契約解除の予告がされて予告期間が満了した場合
・ 利用者が介護保険施設へ入所した場合サービス利用に当たっての留意事項
サービスの利用に当たっては、次のことに注意して下さい。
① 入浴サービスを利用する場合は、職員の指示に従い、入浴についての規則を守ること。
② 機能回復訓練室を利用する場合は、職員の指導に基づき利用すること。
③ 送迎サービスを利用する場合は、事業所の指定した時刻までに外出の準備を行い、移動中は職員の指示に従うこと。
④ その他管理者が定めたことを守ること。
サービス内容に関する苦情
利用者サービス窓口・担当者の設置
事業所のサービス及び居宅サービス計画に基づいて提供している各サービスについて、いつでも相談や苦情を承ります。
苦情・相談窓口

壱岐市社会福祉協議会

石田支所

苦情・相談受付担当者

田町優子

苦情・相談受付責任者

寺田真由美

－ 3 －

TEL 0920（44）6150

更新日：令和6年10月1日

苦情解決第三者委員
田原輝男

TEL

０９２０－４７－５７７６

加藤浩

TEL

０９０－５４８９－２０７９

山口壽美

TEL

０９２０－４５－０９４５

松嶋幸弘

TEL

０９２０－４４－５７７１

壱岐市健康保健課介護保険班

TEL 0920（45）1111

受付時間 ８時３０分～１７時１５分（土･日･祝日除く）
長崎県国民健康保険団体連合会 介護保険課

TEL 095（826）1599

受付時間 ８時００分～１７時００分（土･日･祝日除く）

長崎県社会福祉協議会
受付時間

運営適正化委員会

TEL 095（846）6410

９時００分～１７時００分（土・日・祝日除く）

苦情・相談等の処理体制及び手順① 初めに苦情・相談担当者が、 利用者又は家族か らの相談 を受け付 け、 その内容を確認したうえで、その場で解決できるものはすぐ対応します。
② 窓 口 の 担 当 者 で 解 決 が 困 難 な 場 合 は 、 処 理 を 保 留 し 、 管 理者 及び 苦情 ・ 相談の対象となっているサービスの責任者と協議し、解決します。
③ 当該事業所内での解決が困難な場合は、処理を保留し、予め事 業所が選任し た 苦情 解決第三 者委員 の立会 いの下、 当該 利用者と の話し合 いを 行い解決します。
④ 上記での解決が困難な場合には、当該利用者及びその家族に、長崎県適正化委員会等の機関へ の申し立てができ るこ とを 伝え、速 やかに当該事案の概要を照会機関に伝え、その指示を仰ぐものとします。
記録と報告
担 当 者 は 苦 情 ・ 相 談 の 内 容 、 処 理方 法、 結果 等を 台帳 に記 載し 、必 ず責 任者に報告 します。
苦情があったサービス事業所に対する対応方針等
サービス事業所が、居宅サービス計画に沿って提供する指定居宅サービ スの内 容 等 に 対 し て 利 用 者 から の苦 情が あっ た場 合 は 、上 記 の 手 順 によ っ て 対応 し 、サービス事業所から計画に沿っ たサ ービ スの提供 がさ れて いる かどう か、サ ービ
ス提供状況について聴取し、 サービス事業所と利用者の相互意見、内容等を充分に把握し、 検討のう え、利用者が納得のいく総合的なサービ スを受け るこ とが出来るよう、サービス事業所と協議し、その解決に努めます。

－ 4 －更新日：令和6年10月1日

非常災害対策
非常 災 害（ 消 防、風 水害、 地震等 ） に関する 計画 を作 成し 、防 火管理者 又は火気・ 消防等 について の責任者 を定 めて おく とともに、非常災害に備え るため、年２ 回、定期的に避難、救出訓練を行います。
緊急時及び事故発生時の対応等
利用者及び家族への対応① サ ービス提供中に利用者の病状が急変又は事故が発生した場合、まず利用者に対して可能な限りの緊急措置を行うとともに、管理者へ報告します。
② 特に診察等が必要な場合は、主治医又は協力医療機関へ連絡し、指示を受けます。
協力医療機関長崎県壱岐市石田町印通寺浦302
江田小児科・内科医院

TEL 0920（44）5022③ 上記の措置が終わったら、速やかに利用者や家族に説明し、家族の申し出に対して誠実に対応します。
利用者及び家族への損害賠償
サービ ス提供中に発生した事故等について、事業所が責任を 負うものについては、事業所が加入する傷害補償保険の範囲内で補償します。
事故記録と報告担当者は事故等の内容、処理方法、結果等を台帳に記載し、必ず責任者に報告します。また、必要に応じて行政機関等にも報告します。
14.虐待の防止について利用者への虐待の防止、差別の禁止、その他人権の擁護のため、以下の措置を講じます。
①虐待防止に関する責任者の選定及び設置
虐待防止責任者

寺田 真由美②成年後見制度の利用支援③苦情解決体制の整備④従業者に対する虐待の防止を啓発・普及するための研修の定期的な実施⑤虐待の防止のための対策を検討する委員会の定期的な開催及び結果の周知徹底⑥虐待の防止のための指針の整備
虐待又は虐待が疑われる事案が発生した場合には、再発の確実な防止策を講じるとともに、市へ報告します。
15.第三者評価の実施状況
実施なし

－ 5 －

更新日：令和6年10月1日

社会福祉法人 壱岐市社会福祉協議会
郷ノ浦・芦辺・石田通所介護 利用料金表【通所介護】
区 分算定
単位要介護１

令和6年6月1日改定

通常規模/6時間以上7時間未満
基本単価

中重度ｹｱ 処遇改善加算
体制加算
Ⅳ（送迎含む）

入浴介助加算Ⅰ

ｻｰﾋﾞｽ提供体制加算Ⅱ

1回につき584単位

40単位

18単位

45単位

44単位

731円

要介護
２

1回につき

689単位

40単位

18単位

45単位

51単位

843円

要介護
３

1回につき

796単位

40単位

18単位

45単位

58単位

957円

要介護
４

1回につき

901単位

40単位

18単位

45単位

64単位

1,068円

要介護
５

1回につき

1,008単位

40単位

18単位

45単位

71単位

1,182円

利用料金□個別機能訓練加算Ｉイ（１回56円）は、実施回数に応じて加算します。
□個別機能訓練加算Ⅱ（ひと月20円）、□科学的介護推進加算（ひと月40円）は、別途月額で加算します。
※上記利用料金は、基本単価に入浴介助加算Ⅰ、中重度ケア加算、サービス提供体制加算Ⅱ、処遇改善加算Ⅱ・介護職員等ベースアップ等支援加算を加算した額です。

更新日：令和6年6月1日