深沼

2021 No.151

光・髙木 惇矢・西山 聡志・山田 佳美

4

総合研究所

中小企業にみる外国人経営者の実像

研 究
リポート

日本政策金融公庫総合研究所と『調査月報』について
日本政策金融公庫総合研究所は、経営者や家族だけで稼働する生業的な企業から株式上場を目前にしたハイ
テクベンチャー企業まで、さまざまな中小企業を研究対象とする総合的な研究機関です。アンケート調査やヒアリング調査など多くの中小企業をお客さまとする日本公庫ならではのフィールドワークを基礎に、専門性・独自性・先進性に富む研究活動を展開しています。

研究成果の対外発信
中小企業〜日本公庫のお客さま〜

中小企業を取り巻く地域社会の皆さま

パブ
リシ
ティ

ティ
リシ
ブ
パ

政府・自治体提策

政日本政策金融公庫
総合研究所

調 査●アンケート●ヒアリング●文献サーベイ
●統計分析

言

交流

研究

研 究
●データ解析
●事例研究
●共同研究
●委託研究
●国際比較研究

パブリ
シティ

研

究

交

流

研究機関
●学会
●大学
●シンクタンク

関係機関●中小企業団体●中小企業支援機関
海外
●政策機関
●研究機関
●金融機関

多くの中小企業をお客さまとする日本公庫ならではの独自性のある調査。官庁統計や他機関の調査ではとらえきれない中小企業の実態を明らかにします。

本誌『調査月報』は、日本政策金融公庫総合研究所による中小企業に関する調査研究の成果を、わかりやすく
タイムリーに発信している調査研究雑誌です。
バックナンバーは下記サイトでお読みになれます。
https://www.jfc.go.jp/n/ﬁndings/tyousa̲gttupou.html

2021
No.151

4

表紙イラストシリーズ「日本の野鳥」
メジロ
提供：斉藤寿／アフロ

調

査

論

企業事例

評

エッセー・連載

CONTENTS
4

最新 日本公庫総研 研究リポート

中小企業にみる外国人経営者の実像＊総合研究所 研究主幹 深沼 光
研究員 西山 聡志

2

巻頭エッセー32

明日に向けて素晴らしきかな！日本の食＊フードジャーナリスト・食文化研究家

18

研究員 髙木 惇矢客員研究員 山田 佳美

向笠 千恵子スタジオ予約システムで夢の起業へ㈱スタジオル

22

データでみる景気情勢 ～日本公庫総研調査結果から～

26

社史から読み解く経営戦略―マインドセットとスキルセット―＊近畿大学経営学部商学科 教授 廣田 章光38

気軽に立ち寄れる無人モデルハウス㈱サンエー

厳しさが続くコロナ禍の小企業の売上状況
42

テルモ

バッグづくりを皮切りに経営を多角化
熱烈応援

ビジネスカフェで経営者をつなぐ

メキシコのお盆「死者の日」＊住友商事グローバルリサーチ㈱野村 尚克

暦のしきたりとビジネス

4 月―美保神社の青柴垣神事
新谷 尚紀

47

研究員オススメの一冊

48

中小企業経営者のためのちょっと気になるキーワード
編集後記＊上野原市商工会 経営指導員 梶原 崇照
世界のあれこれビジネス情報便

ソーシャルビジネスと中小企業＊国立歴史民俗博物館 名誉教授㈲佐藤防水店

地域の中小企業とともに歩む

連載 ESGを知る ―持続可能な企業経営―＊Causebrand Lab. 代表

46

経営最前線

＊大分県大分市

31

最先端技術で広がる小企業の魅力＊神奈川県横須賀市― 世界の医療と伴走する100 年企業―＊社史研究家 村橋 勝子

30

デザイン思考の導入

未来を拓く起業家たち＊東京都八王子市

28

クローズアップ 識者に学ぶ

哲学はこう使う

日本政策金融公庫 調査月報
April 2021 No.151

1巻頭エッセー

素晴らしきかな！日本の食

フードジャーナリスト・食文化研究家

撮影

松本 路子

向笠 千恵子Chieko Mukasa
東京都日本橋出身。慶應義塾大学文学部卒業。本物の味、伝統食品、食の生産現場を知る第一人者。食の街道・郷土料理伝承学校校長。
『ニッポンお宝食材: 風土がつくり、人が育てる郷土のお取り寄せ帖』（小学館、
2019年）『、おいしい俳句―続・旬の菜事記』（本阿弥書店、2020年）など著書多数。
『食の街道を行く』（平凡社、
2010年）
でグルマン世界料理本大賞グランプリ受賞。
NHKラジオ深夜便に出演中。
食の知財を顕彰し、認定する審議会の委員も務めるほか、日本の食文化の海外普及にも参画している。

2

日本政策金融公庫 調査月報
April 2021 No.151

好物はいろいろあるが鍋なら一に焼き」という呼称とともに定着した。

い、出版後に朝食再認識の機運が高すき焼き。大晦日にすき焼きを囲み、すき焼きは一例だが、好物や日本

まってメディアが盛んに取り上げ、お年玉をもらいに行った祖父母のと人が常食するものに手引きされてわ

ターミナル駅やオフィス街で出勤前

ころでもすき焼きが待っていた環境

たしは日本の食文化を考察してきた。

に朝食を手軽に食べられる店が増えで育ったためだろう。

すき焼きでいえば、『すき焼き通』

たのは望外の喜びだった。

すき焼き』といこの本はわたしの仕事の方向性も脂を溶かし、葱を敷いて、牛肉をふう本を書き、いまだ探求中だ。また決めた。能登の小宿の手づくり朝食

わりと広げる。割り下をかけ回し、

全国のすき焼き店と、牛肉、葱、醤に感動し、同時に味噌汁なら味噌、肉が赤から薄茶色に変わったら取り

油などすき焼きに欠かせない食材生

だし、具材の三つがそろってこその出し、溶き卵ではふはふと頬ばる。

産者による「すきや連」というネッ

美味だと思い知らされ、また納豆、これが１ラウンド目で、次からは肉トワークが生まれ、各地で研究会と梅干し、海苔、干物、漬け物などのの脇に豆腐、椎茸、しらたき、春菊

すき焼き大会を開くようになった。

おなじみ朝食メニューにも風土や歴などのざくも加え、割り下を入れてさらに前橋や下仁田で開催した地

史が詰まっていると気づいたことで、産地消すき焼きが評判になり、群馬

それらが誕生する現場を自分の目で昭和中期の東京のすき焼きは、例は県を挙げてすき焼き県宣言をし、確かめたいと思ったのだ。そしてテー外はあってもおおむねこんな感じ

オール県産のすき焼きが提唱される

マは生産地から消費地へ運ばれるだったと思う。すき焼き店も同様で、ようになった。上州和牛、下仁田蒟

食の伝播、郷土料理など次々に広がっ

これは現代まで続いている。すなわ

蒻のしらたき、下仁田葱、県自慢のた。それだけ日本の食文化は多彩

ち、鍋の中で砂糖と醤油で調味する

醤油、春菊、椎茸などの消費拡大をにして多様といえる。

関西のすき焼きが、小型浅鍋に最初すき焼きから始めようというわけだ。

旅はまだ続いているが、コロナ禍

から牛肉とざくを入れて割り下で煮

実はわたしのフードジャーナリス

で現場に入れなくなり、目下は懸案る関東の牛鍋と出会い、独自の様式

トとしての第 1 作『日本の朝ごはん』

テーマの深掘りに没頭している。そに発展したものだ。

も身近な朝食が主題。一日を元気にのなか、この状況でも販路がスムー

ちなみに関西圏と関東圏の往来が過ごすためには、摂らなきゃいけな

ズな食の生産者の共通点がみえてき頻繁になった契機は関東大震災後、いとわかっていても実践できないのた。安心安全美味なのは当然だが、第 2 次世界大戦後、東海道新幹線開が朝ごはん。そこに的を絞り、漁師、さらに仕事に哲学を持ち、情報発信

通後の 3 回といわれ、このとき食文

農家、アスリート、旅館、主婦、サに熱く、人間味あふれるキャラクター

化も伝播した。そして同時にすき焼

ラリーマンなどさまざまな人の朝食の持ち主。そういうつくり手の食きも関西風が関東へ伝わり、「すきを全国に訪ねたルポエッセイだ。幸

品を人は求めるのだ。

そのすき焼きはというと、鍋に牛

煮ていく。

でん ぱ

『日本のごちそう

日本政策金融公庫 調査月報
April 2021 No.151

3最 新 日本公庫総研 研究リポート

中小企業にみる外国人経営者の実像
総合研究所

研究主幹

深沼

光

研究員

髙木 惇矢

研究員

西山 聡志

客員研究員

山田 佳美

日本に来て事業を経営する外国人が増加している。その活躍する姿は、マスコミでもしばしば紹介されている。日本とは異なる環境で生まれ育った外国人経営者がもつ視点は、日本経済に多様性を生み出し、プラスの効果をもたらすことが期待されるだろう。ただ、彼らのほとんどは中小企業を経営していることから、その全体像については、これまで必ずしも明らかになってはいなかった。
そこで本リポートでは、当研究所が独自に企画したアンケートの結果から、海外からやってきた外国人経営者の実像に迫る。

4

日本政策金融公庫 調査月報
April 2021 No.151

られた。2016年の総務省・経済産業省「経済センサス－増える外国人経営者

活動調査結果」をもとに中小企業庁が算出した中小企業の件数は約358万件であることから、海外出身の中小企

来日して事業を経営する外国人が増加している。出入業経営者は全国で約2万7,000人いると推測される。同

国在留管理庁「出入国管理統計」によれば、在留資格が「経データベースには経営者の国籍に関する情報がないため、

営・管理」（2015年3月以前は「投資・経営」）である新

海外出身の日本人経営者も一部含まれるものの、この数

規入国者は、2005年には604人だったものが、2010年に

字は来日して中小企業を経営している外国人の概数を示

は896人 と な り、2019年 に は2,237人 に 達 し て い る。

しているとみてよかろう。

2019年における「経営・管理」の在留資格をもつ中長期在留者は、2 万 7,249人となった。

これらの外国人経営者は、ビジネスや生活の習慣が日本とは異なるところで生まれ育っている。そのため、事業

これを都道府県別にみると、東京都が1万73人で全体に対する考え方や商品・サービスに対する視点も、日本人の37.0％を占めており、大阪府が2,831人（10.4％）、埼玉

経営者とは少し違っている場合があると思われる。外国

県2,767人（10.2％）、千葉県2,182人（8.0％）、神奈川県人経営者が日本でビジネスの世界に入ってくることは、

2,020人（7.4％）、愛知県が970人（3.6％）、福岡県881人

その異質性により一部には周囲との摩擦を生む懸念があ（3.2％）と続いている。なお、このデータは住所によるる一方で、多様性をもたらすという意味では、日本経済ものであるため、事業を行っている場所とは必ずしも一にとってプラスに作用する面も多いのではないかと考え致しないことに注意する必要がある。国籍・地域別では、中られる。

国が1万4,442人で全体の53.0％を占めており、続いて

最近では、外国人の企業経営者が、マスコミに取り上げ韓国が3,078 人（11.3％）、ネパールが1,588人（5.8％）、られることは少なくない。特に大企業経営者はそうであパキスタンが1,284人（4.7％）、スリランカが1,225人る。一方、日本の企業の大多数を占める中小企業を経営す（4.5％）、台湾が862人（3.2％）、米国が668人（2.5％）

る外国人経営者については、個別の事例が紹介されるこなどとなっている。
「経営・管理」を目的とした在留資格とはあっても、その全体像については、必ずしも明らかに者には、代表取締役ではない役員なども含まれるものの、なってはいない。筆者の調べた限りでは、小規模なアン

海外出身の外国人経営者が近年増えているのは、間違い

ケートはあるものの、日本全体を網羅した大規模な調査ないだろう。

はみられなかった。

ただ、これだけでは来日外国人経営者の全体像とはい

そこで本リポートでは、外国人経営者のなかでも、特にえない。
「経営・管理」以外でも、
「永住者」
「定住者」
「日

海外出身の外国人中小企業経営者（以下、たんに「外国人本人の配偶者等」などの在留資格があれば、日本で事業を経営者」という）に焦点を当て、2020年10月に当研究所行うことは可能であるからだ。

が実施した「活躍する外国人経営者に関するアンケート」

そこで、経営者の出身地が47都道府県と海外の国や地（アンケート実施要領参照）をもとに、その実態を探って域に分類されている、㈱東京商工リサーチ「TSR企業情報

いく。また、併せて、2020年9月から12月にかけて実施

ファイル」（2020年10月時点）のデータを集計してみるした外国人経営者へのヒアリングの結果も、一部紹介する。

と、中小企業経営者の約0.7％が海外出身という結果が得

なお、日本で生まれた外国籍の経営者については、本リ

日本政策金融公庫 調査月報
April 2021 No.151

5アンケート実施要領（１）調査時点2020 年 10 月

（２）調査方法

郵送によるアンケート（回収は郵送およびインターネット）（３）調査対象

全国の海外出身で日本国籍をもたない外国籍の中小企業経営者（従業者数 299 人以下の企業。「農林漁業」「不動産賃貸業」「発電業」「金融業」を除く）※ ㈱東京商工リサーチ「TSR 企業情報ファイル」（2020 年 10 月時点）から抽出した、経営者の出身地が海外である中小企業 7,042 件にアンケートを発送し、海外出身かつ日本国籍をもたない経営者から回答を得た。

（４）有効回答数

619 人（５）その他

アンケート票は日本語に英語を併記した。

ポートでは言及しないことにする。

であり、外国人経営者の卸売業への集中が際立っている。

アンケート票は、前述の㈱東京商工リサーチ「TSR企

これは、輸出入に関わるビジネスを行っているケースが業情報ファイル」から抽出した、全国の海外出身経営者が多いためである。所在地は、「関東」が64.1％、「近畿」が経営する中小企業7,042件に発送した。同データベースに13.1％、「東海」が6.6％などとなっており、大都市圏のウは、経営者の国籍は収録されていないため、アンケート冒

エートが高い。そのほか、「九州・沖縄」（5.2％）、「中国」

頭で日本国籍をもっているかどうかを確認し、もってい（2.9％）「、東北」（2.3％）「、信越」（1.9％）「、北陸」（1.6％）、

ない外国籍の経営者にのみ回答を依頼した。こうしたこ「北海道」（1.5％）、「四国」（0.8％）の順となっている。

とから、日本出身の外国籍の経営者、もともと外国籍だっ都道府県別では、「東京都」が45.2％を占めており、「大阪

たが現在は日本国籍を取得している経営者、日本国籍を府」（9.2％）、「神奈川県」（5.7％）、「千葉県」（5.0％）、「愛知

もつ二重国籍者は、回答者から除かれている。最終的な有県」（3.4％）「、福岡県」（3.1％）「、兵庫県」（2.6％）と続く。

効回答数は619人であった。

地域の分布は、「経営・管理」の在留資格者のデータとおおむね整合している。
次に経営者の属性を確認する。現在の年齢は、「30 ～アンケート回答者の概要

39歳」が15.2％、「40 ～ 49歳」が24.7％、「50 ～ 59歳」が40.1％、「60 ～ 69歳」が16.2％などとなっており、平均は

ここからは、アンケートから判明した外国人経営者の51.2歳であった（図－1）。前述の㈱東京商工リサーチ「TSR実態を紹介していく。最初に、経営する企業の概要をみて

企業情報ファイル」の中小企業経営者の平均年齢はみよう。まず、経営者本人を含む従業者数は、「4人以下」

62.6歳であることから、相対的に若い層の経営者の割合

が36.3％、「5 ～ 9人」が25.8％、「10 ～ 19人」が16.3％、が高いことがわかる。性別は「男性」が82.6％、「女性」「20 ～ 49人」が15.0％、「50 ～ 299人」が6.5％で、平均はが17.4％であった。データベース全体では、「男性」が15.0人であった。業種は幅広く分布しているが、そのなか93.8％、「女性」が6.2％であり、外国人経営者のほうがでも「卸売業」が 39.3％と非常に高い割合となった女性の割合は高いものの、大半が男性であるということ（表－1）。前述の2016年の経済センサスから中小企業庁がは共通している。日本人と同様、事業経営の分野への女性算出したデータでは、中小企業に占める卸売業の割合は5.8％の進出が必ずしも進んではいないことがわかる。

6

日本政策金融公庫 調査月報
April 2021 No.151

中小企業にみる外国人経営者の実像

表－１ 業

種

表－２ 出身国（地域）（単位：％）（n＝619）建設業

3 .1 飲食店

4 .8

製造業

10 .7 娯楽業

0 .5

13 .7 医療、福祉

0 .8

2 .9 教育、学習支援業

1 .5（単位：％）（n＝619）アジア

84 .7 ヨーロッパ

8 .1

国

44 .7

フランス

1 .8

韓国・北朝鮮

19 .7

英

国

1 .5

台

湾

6 .9

ドイツ

1 .3

インド

3 .4

ロシア

0 .5

香

0 .8

その他のヨーロッパ

3 .1

ベトナム

0 .6 北

米

3 .9

ネパール

0 .6

米

国

3 .6

タ

0 .5

カナダ

0 .3

中

情報通信業
（ソフトウェア・情報処理サービスなど）

運輸業（倉庫業を含む）

卸売業

39 .3

小売業

11 .1

不動産業

0 .6

宿泊業

1 .0

専門・技術サービス業（税理士・建築設計・機械設計など）

生活関連サービス業（理容業・美容業・クリーニングなど）

その他のサービス業（自動車整備・機械等修理など）

5 .3
3 .1
1 .6

図－１ 現在の年齢（単位：％）（n＝619）29歳以下
30〜39歳40〜49歳

50〜59歳

15.2

24.7

40.1

0.3

70歳以上
60〜69歳
16.2
3.6

資料 ： 日本政策金融公庫総合研究所「活躍する外国人経営者に関するアン
ケート」（以下同じ）（注）1 現在の年齢は、2020−「生まれた年」
で計算した。
厳密には2020年末時点の年齢である。
2 n はアンケート回答者数（以下同じ）。
3 構成比は四捨五入して表示しているため、合計が100％にならない場
合がある（以下同じ）
。

港

イ

フィリピン

0 .5 中南米

2 .6

ミャンマー

0 .3

ブラジル

1 .9

シンガポール

0 .2

その他の中南米・カリブ

0 .6

中

1 .0 オセアニア

0 .8

5 .3

オーストラリア

0 .6

ニュージーランド

0 .2

東その他のアジア（注）1 出身国（地域）
は、「生まれた国、または育った国で、自分がそこから来たと思うところ」と定義した。
2「中央アジア」「メキシコ」「ペルー」「その他のオセアニア」「アフリカ」の選択肢には回答がなかった。
3「ロシア」
はヨーロッパに含めた。

が全体の84.7％を占めている。ただ、それぞれの回答割
合は低いものの、ヨーロッパ、北米、中南米などのさま
ざまな国から経営者が来日していることも確認できた。
これら出身国の分布は、「経営・管理」の在留資格保持者

さらに、出身国（地域）（以下、「出身国」とする）につのデータとおおむね整合している。

いてみてみよう。アンケートでは、出身国を、「生まれた国、
または育った国で、自分がそこから来たと思うところ」と定義した。なお、国籍は尋ねていないため、厳密には出

来日の経緯

身国は国籍のある国とは一致しない。回答者の出身国は「中国」が44.7％と半数近くを占めた（表－2）。
「韓国・

外国人経営者は、どのようにして日本にやってきたの北朝鮮」が19.7％、「台湾」6.9％がそれに続き、「アジア」だろうか。日本に住むようになった最初の年を尋ねたと

日本政策金融公庫 調査月報
April 2021 No.151

7

図－２ 来日時の年齢

図－３ 来日理由（来日時の年齢別）（単位：％）（n＝619）9歳以下
10〜19歳

20〜29歳

8.2

55.4

50歳以上
40〜49歳30〜39歳
24.6

留学のため
全 体
（n=616）6.8（単位：％）
結婚のため
親・家族の事情
雇われて仕事を 事業を経営
するため
するため
その他

37.7

23.2

17.2

8.9 8.3
4.7

1.8

3.2
（注）
来日時の年齢は、「来日年」−「生まれた年」
で計算した。

19歳以下（n=71）

36.6

11.3

42.3

5.6

4.2

ころ、
「1979年以前」が4.5％、「1980 ～ 1989年」が18.7％、「1990 ～ 1999年」が39.6％、「2000 ～ 2009年」が27.3％、「2010年以降」が9.9％となった。1990年以降の来日が8割近くに達している。来日時の年齢は、「9歳以下」が3.2％、「10～19歳」が8.2％、「20～29歳」
が55.4％、「30 ～39歳」が24.6％、「40 ～ 49歳」が6.8％、「50歳以上」が1.8％となった（図－2）。平均は27.2歳で、20歳代と30歳代を合わせて全体の8割を占める。

20〜29歳（n=341）

50.7

0.0
22.3

10.0

9.1
4.1

30〜39歳（n=152）

21.7

34.2

40歳以上
13.5
（n=52）

19.7

3.8

5.9 11.8 6.6

75.0
3.8

0.0

3.8
3.8

「大学・短期大学」が56.0％「大学院」が29.5％となった

日本に住むようになった理由を尋ねたところ、
「留学の

（図－4）
。当研究所が、開業前または開業後1年以内に日ため」が37.7％と最も割合が高く、「雇われて仕事をする

本政策金融公庫が融資した企業を調査した「2019年度新ため」が23.2％、「事業を経営するため」17.2％、「親・家

規開業実態調査」（以下、新規開業調査という）では、新族の事情」が8.9％、「結婚のため」が8.3％と続く（図－3）。

規開業者の最終学歴は「大学・短期大学」が35.3％、「大もともと事業を行うことを目的に来日する人は少数派

学院」が3.8％である。予想どおり、海外出身経営者の学のようだ。

歴はかなり高いといえる。なお、最終学歴の学校の所在地

来日時の年齢別にみると、さらに特徴がみえてくる。
「19歳以下」では「親・家族の事情」が42.3％と最も割合を「日本」と回答した割合は、「大学・短期大学」で、32.0％、「大学院」で59.0％を占めている。

が高く、「留学のため」が36.6％でそれに続く。これが「20

ここで、日本語の会話レベルを尋ねたところ、「ネイ～ 29歳」になると「留学のため」が50.7％、「雇われて仕ティブ」が9.4％、「流暢」が53.6％、「ビジネス」が21.6％

事をするため」が22.3％となる。
「30 ～ 39歳」でも「留学となった（図－5）。日本の大学や大学院を卒業している人のため」は21.7％あるものの、「雇われて仕事をするため」も少なくないこと、後述するように来日後10年以上経過が34.2 ％ と 割 合 を 高 め、「事業を経営するため」もしている人が約9割を占めることなどから、日常の仕事に

19.7％みられるようになる。
「40歳以上」になると「事は不自由しない人がほとんどのようだ。ヒアリングでも、業を経営するため」が75.0％を占めている。

多くの外国人経営者とほぼ不自由なく日本語で話すこと

りゅうちょう

留学のために来日した経営者が多いということは、経ができた。また、もちろん、出身国の言語の会話レベルも営者の学歴はかなり高そうだ。最終学歴をみてみると、「ネイティブ」が89.8％、「流暢」が6.3％と高い。このこ

8

日本政策金融公庫 調査月報
April 2021 No.151

中小企業にみる外国人経営者の実像

図－４ 最終学歴

図－５ 現在の会話レベル（単位：％）（n＝586）

中学校未卒
中学校
高 校

大学・短期大学

大学院

10.9

56.0

29.5

2.9
0.7

ネイティブ
日本語
9.4
(n=606)流 暢
53.6（単位：％）
ほとんどわからない
簡単な会話
日常会話
ビジネス
21.6

8.7
5.0

とは、特に出身国と日本をつなぐビジネスを行う際に、出身国の言葉
(n=606)

89.8

6.3
0.8
0.7

非常に有利に働くだろう。さらに、教育水準を考え

1.7

1.2
1.3

れば、日本語と出身国の言葉に加え、英語などほかの言語も話すことができる経営者も少なくないと推測さ日前に経営者になっていた場合を含む）」が8.8％、
「1 ～

れる。

4年」
が13.8％、「5 ～ 9年」が25.6％、「10 ～ 14年」が23.4％、「15 ～ 19年」が14.3％、「20年以上」が14.1％となり、平均は10.9年であった。来日直後に経営者になった、あ経営者になったときの状況

るいは来日前から事業を経営していたケースは、それほど多くなく、来日してから一定期間経過した後に経営

前段でみたとおり、そもそも事業を経営するために来者になるパターンが多いことがわかる。前述のとおり、事日した経営者は少数派である。では、どのような経緯で事業を経営するために来日した人は2割に満たない。海外業を行うようになったのだろうか。まず、現在の事業を誰からの留学生や日本で働く外国人は、近年、ほぼ一貫してが始めたか尋ねたところ、「自分でスタート」が82.6％、増加し続けている。日本人と結婚して日本で暮らす外国「ほかの人から引き継ぎ」が17.4％となった。

人の数も同様の傾向にある。このように、日本で長期間暮経営者になった年齢は、「29歳以下」が13.6％、「30 ～

らす外国人が増えてきたことが、外国人経営者が増加す39歳」が44.2％、「40 ～ 49歳」が35.1％、「50 ～ 59歳」がる要因の一つといえそうだ。ヒアリングでも、就業のため6.0％、「60歳以上」が1.1％であった。平均は全体ではに来日した人や、留学後に日本で働いていた人が、長く日

38.1歳、自分でスタートした人は37.4歳、ほかの人から本に滞在するうちに事業を始めることを考えるように引き継いだ人は41.6歳となった。新規開業調査によるとなったケースが多かった。

開業時の平均年齢は43.5歳、㈱東京商工リサーチ「平成経営者になる直前の職業は、「現在の会社の役員・従業28 年度中小企業・小規模事業者の事業承継に関する調査」

員」が13.3％、「関連会社の役員・従業員」が17.9％、「そ（中小企業庁委託）（2016年）によると、現経営者が事業の他の勤務者」が46.1％と、会社などに勤めていた人が全を引き継いだ年齢は、中規模企業で48.2歳、小規模事業体の8割近くを占める（図－6）。そのほか、「別の事業を者で42.3歳であり、外国人経営者は、比較的若くして経経営」との回答が8.4％、「学生」との回答が7.1％みられ営者になる傾向にあるようだ。

た。新規開業調査では、新規開業者の約9割が経営者にな

来日してから経営者になるまでの期間は、
「0年以下
（来

る直前に役員や従業員として働いており、全体の傾向は

日本政策金融公庫 調査月報
April 2021 No.151

9図－６ 経営者になる直前の職業

図－７ 日本で事業をスタートした理由（複数回答）（単位：％）（n＝609）

関連会社の役員・従業員
現在の会社の役員・従業員13.3

17.9

その他の勤務者

無 職
別の事業を経営
学 生 その他

46.1

8.4 7.1

5.1
2.1

類似している。ただ、同調査では「学生」は0.2％にとどまった。学生から直接経営者になる割合が相対的に高いことは、外国人経営者の特徴の一つといえるかもしれない。
ここで、自分で事業を始めた人に対して、日本で事業をスタートした理由を尋ねると、「マーケットとして魅力が

0

10

50
（％）

36.7

日本で暮らしたいから
商品・原材料の調達に
有利だから

28.8

家族が日本にいるから

23.1

出身国の商品・文化を日本に伝えたいから

22.5

ビジネスの情報を得やすいから16.2

日本にしかない独自のビジネスだから

15.2

ら」（28.8％）「、ビジネスの情報を得やすいから」（16.2％）

その他

5.9と、ビジネスを行う際の日本の優位性を挙げる人がいる

特に理由はない

したいから」（36.7％）、「家族が日本にいるから」（23.1％）

40

40.2

長い間日本にいるから

6.5

一方で、
「長い間日本にいるから」（40.2％）、「日本で暮ら30

43.4

日本にいる出身国の人を助けたかったからあったから」（43.4％）、「商品・原材料の調達に有利だか

20

マーケットとして魅力が
あったから

2.0

（n＝507）（注）事業を「自分でスタート」
したと回答した人に尋ねたものである。

と、生活面での理由を回答している人も少なくない（図－7）。このほか、「出身国の商品・文化を日本に伝えた出資」12.4％、「自社の役員・従業員からの借入・出資」

いから」が22.5％、「日本にしかない独自のビジネスだ

3.8％、「友人・知人からの借入・出資」2.6％などとなってから」が15.2％、「日本にいる出身国の人を助けたかっおり、外国人経営者のほうが周囲との人的ネットワークをたから」が6.5％と、日本で開業した理由はさまざまで通じた資金調達が多い傾向にある。一方、同調査での金融ある。

機関利用率は、「民間金融機関（地方自治体を含む）から開業資金の調達先は、「自分自身」の84.4％のほか、「家の借入」が7.8％、「日本政策金融公庫・沖縄振興開発金融

族・親族」が30.2％、「共同経営者・従業員」が13.2％、公庫からの借入」が6.2％で、外国人経営者の金融機関利「その他の人・会社」が11.6％となった（図－8）。金融機

用率が特に低いわけではないようだ。ただ、ヒアリングで関の利用率は、「民間金融機関」（11.0％）、「公的金融機関」

は、創業当初は金融機関からの融資を得ることが難し（5.5％）、「地方自治体の制度融資」（2.2％）と低い。当研

かったと語る経営者もいた。

究所「起業と起業意識に関する調査」（2019年9月）で、次に、事業をほかの人から引き継いだ人の、経営を引き

2014年から2019年に開業した起業家（事業に週35時間

継いだ理由をみてみると、「前の経営者の指名」が41.1％、以上充てている人）の資金調達先をみると、「自己資金「株主の依頼」が28.0％、「M&Aによる経営権取得」が（預貯金、退職金など）」91.6％、「家族や親戚からの借入・7.5％、「公募に応募」が4.7％、「前の経営者の家族の依頼」

10

日本政策金融公庫 調査月報
April 2021 No.151

中小企業にみる外国人経営者の実像

図－８ 開業資金の調達先（複数回答）
0

20

40

60

80

100
（％）

84.4

自分自身
30.2

家族・親族
共同経営者・従業員

13.2

その他の人・会社

11.6

民間金融機関（銀行など）

11.0

公的金融機関（日本政策金融公庫など）

図－９ 経営を引き継いだ理由

前の経営者の指名
41.1

28.0

7.5 4.7

15.9
2.8（注）事業を「ほかの人から引き継ぎ」
したと回答した人に尋ねたものである。

5.5

図－10

商品の特性
（単位：％）

地方自治体の制度融資 2.2
ベンチャーキャピタル 0.8
その他 2.4（単位：％）（n＝107）
前の経営者の家族の依頼
公募に応募
Ｍ＆Ａによる経営権取得
株主の依頼
その他

日本独特
（n=611）

とても独特

やや独特

独特ではない

18.2

35.2

46.6

（n＝507）（注）図− 7 に同じ。

出身国独特
12.7
（n=612）

33.7

53.6

が2.8％、「その他」が15.9％であった（図－9）。前の経営者との関係は、「親」（6.5％）、「配偶者の親」（8.4％）、「そのた日本ならではの商品の小売りや輸出、マンガを利用し他の親族」（9.3％）を合わせた親族が24.3％で、「親族以た英語教材のような日本文化と関連するコンテンツの提外」が75.7％と多数派である。ちなみに、前の経営者の出供、日本メーカーの二輪車の輸出といった日本企業が得

身国は、「日本」が49.5％、「現経営者の出身国」が42.1％、意とする機械製品の取り扱いなどがみられた。出身国独「その他の海外」が8.4％であった。

特のものの例としては、出身国料理のレストラン、出身
国の食材の小売店などが挙げられる。
提供する商品・サービスについてライバルと比べて優経営する事業の特性れているものを尋ねたところ、「品質の良さ」が44.4％と最も回答割合が高く、「対応の速さ」が21.2％、「価格の安

続いて、事業の特性についてみてみよう。まず、提供しさ」が17.4％で、それに続く。

ている商品・サービスについて、日本独特のものかどうか

次に、販売先についてみてみると、売上高全体のうち、日尋ねたところ、「とても独特」が18.2％、「やや独特」が本人・日本の会社に対するものが占める割合は、「100％」が35.2％、「独特ではない」が46.6％となった（図－10）。同32.6％となった（図－11）。これに「80 ～ 99％」（27.1％）、

じく出身国独特のものかどうかについては、「とても独特」「50 ～ 79％」
（12.7％）を加えると7割を超えており、「0％」が12.7％、「やや独特」が33.7％、「独特ではない」が53.6％

は5.6％にとどまっている。一方、出身国の人・会社に対との回答だった。
ヒアリングからは、
日本独特の商品・サーするものが売上高に占める割合は、「100％」が 2.9％、ビスを提供するビジネスとして、和包丁や弁当箱といっ「80 ～ 99％」が8.6％、「50 ～ 79％」が9.5％、「20 ～ 49％」

日本政策金融公庫 調査月報
April 2021 No.151

11

図－11

販売先の売上高に占める割合

日本人・日本の会社（n=573）

100%（単位：％）

0

出身国から輸入している

27.1

12.9

12.7

8.7 13.3 5.6

26.2

39.9

日本国内の
出身国の出身者（n=613）

非常に強い

強 い

37.2

33.0

16.3

35.2

26.6

13.5

16.8

40

60
（％）

53.3

出身国へ輸出している

43.7

日本にいる出身国の人を雇用している

43.7
23.3

出身国の家族に仕送りをしている（単位：％）
弱 い 全くない21.4

20

出身国から従業員を呼び寄せている

図－12 ビジネス上のつながり

出身国（n=615）

現在の出身国との関係（複数回答）

0%20〜49%
80〜99% 50〜79%
1〜19%

32.6

出身国の人・
会社 8.6 9.5（n=553）
2.9

図－13

19.8

出身国からの来日者が顧客である
出身国の人から資金提供を受けている

16.8
6.8（n＝529）

出身国の人を雇用している」（43.7％）、「出身国から従業員を呼び寄せている」（23.3％）と、出身国の人たちに日本での就業の場を提供しているケースもみられる。このが12.9％、「1 ～ 19％」が26.2％となった。出身国の人・ほか、「出身国の家族に仕送りをしている」が19.8％、「出会社に対する売り上げが全くない「0％」とする回答も、身国からの来日者が顧客である」が16.8％、「出身国の人

39.9％みられた。全体としては、日本人や日本の会社をから資金提供を受けている」が6.8％と、日本に居住し主な取引先とするところが多い一方で、一部には出身ながらも出身国とさまざまなつながりをもっていること

国の人や会社への販売に特化している企業があること

がわかる。

がわかる。

さらに、日本にある出身国人のコミュニティーから受

続いて、出身国とのビジネス上のつながりについて尋けているサポートについて尋ねたところ、「特に支援はな

ねたところ、「非常に強い」が 37.2％、「強い」が 33.0％、い」が47.0％と半数近くを占めた（図－14）
。一方、
「顧客

「弱い」が 16.3％で、「全くない」は 13.5％にとどまるの紹介」（32.7％）、「仕入先の紹介」（25.1％）、「イベン（図－12）。出身国の出身者との日本国内でのつながりにつトの紹介」（11.8％）、「広告宣伝」（11.1％）など、支援をいても、「非常に強い」が21.4％、「強い」が35.2％、「弱い」

受けている場合も少なくなく、顧客開拓や取引拡大のたが26.6％で、「全くない」は16.8％であった。

めに出身国のネットワークをうまく活用していることが現在の出身国との具体的な関係をみると、「出身国からわかる。このほかにも、「従業員の紹介」が18.2％、「不輸入している」が53.3％、「出身国へ輸出している」が動産の紹介」が4.7％、「資金提供」が4.6％などの回答も43.7％と、多くの企業が出身国と商品のやりとりをしていあり、幅広いサポートが行われていることがみてとれる。

ることがわかる（図－13）。全体の39.3％を占める卸売業

ヒアリングでも、選択肢にみられるような支援を、出身はもちろん、それ以外の製造業や小売業といった業種で国の人とのネットワークを通じて得ているケースが多数

も、出身国との取引関係があるようだ。「日本にいる

みられた。

12

日本政策金融公庫 調査月報
April 2021 No.151

中小企業にみる外国人経営者の実像

図－14 出身国人のコミュニティーから受けているサポート（複数回答）
0

10

20

30

40

50
（％）

0

25.1

仕入先の紹介18.2

従業員の紹介

20

40

80
（％）

64.6

外国語が話せる

61.2

国際感覚がある

59.3

イベントの紹介11.8

日本人にないアイデアが
出せる

広告宣伝

11.1

出身国の文化を生かせる

34.6
31.8

50.6

不動産の紹介4.7

日本にいる同じ出身国の人とのつながりを生かせる

資金提供

4.6

ライバルよりも目立つ

金融機関・出資者の紹介

3.7

その他

3.7

在留資格取得・更新の支援

3.0

有利だと感じたことはない

6.3

国や自治体への各種申請
の支援

3.0

その他

4.4

特に支援はない

60

出身国とのつながりを
生かせる

32.7

顧客の紹介

図－15 ビジネスにおいて海外出身であることが有利だと感じる点（複数回答）

17.0（n＝616）

際感覚がある」が 59.3％、「日本人にないアイデアが出（n＝593）

せる」が 50.6％といった、日本人経営者とは異なる面

47.0をもっていることも、海外出身であることのメリットと認識されている。

海外出身であることのメリットとデメリット

ここで、日本人の経営者と比べた場合の自己評価をみてみると、新しいビジネス分野（商品・サービス）への積極性については、「非常に高い」が34.4％、「やや高い」

海外出身であることがビジネスで有利だと感じる点が50.2％と、合わせて8割以上が日本人経営者より高いとについて、「有利だと感じたことはない」との回答は6.3％

回答している（図－16）。以下、経営革新への積極性では、にとどまり、ほとんどの経営者が何らかのメリットをそれぞれ28.5％、53.0％、リスクテイクへの積極性では感じていることがわかる（図－15）。具体的には、「出身

22.7％、52.8％、業界常識への挑戦に対する積極性では国とのつながりを生かせる」が 64.6％と最も回答割合

27.1 ％、54.7 ％、 海 外 と の ビ ジ ネ ス へ の 積 極 性 で はが高く、「出身国の文化を生かせる」が34.6％となって

36.1％、39.9％と、いずれも日本人経営者よりも高いと評いる。
「日本にいる同じ出身国の人とのつながりを生か価する回答が8割前後となった。もともと積極的な人が日本せる」（31.8％）も含め、出身国とのネットワークを生にやってきて、さらには経営者となっているということもかしていることが、ここでもわかる。
「外国語が話せる」

考えられるが、全体にビジネスに対する積極性が日本人経との回答も 61.2％あった。こうした言語能力は特に海営者に比べて高いことは、彼らの特徴として大いに注目さ

外との仕事を進めるうえで大きな武器となるだろう。
「国れる。

日本政策金融公庫 調査月報
April 2021 No.151

13

図－16 日本人の経営者と比べた自己評価

新しいビジネス分野への積極性（n=607）
経営革新への積極性（n=604）

非常に高い

やや高い

（単位：％）
非常に低い
やや低い

34.4

50.2

13.0

53.0

16.9
1.7

リスクテイク
への積極性（n=599）
業界常識への挑戦に対する積極性（n=605）
海外とのビジネス
への積極性（n=607）

22.7

52.8

54.7

15.9
2.3

36.1

39.9

16.0

10

20

30

8.1

28.8

金融機関からの借入が
難しい

25.2
21.4

不動産を借りるのが難しい
16.4

在留資格の獲得・更新が
難しい

11.3

地域との関係がうまくいかない
従業員との関係がうまく
いかない

8.7
3.9

その他

一方、海外出身であることがビジネスで不利だと感じ

40
（％）

31.6

日本のビジネス文化に
なじめない

21.2
3.3

27.1

0

日本語の細かいニュアンスがわからない新規取引先の開拓が難しい

2.3
28.5

図－17 ビジネスにおいて海外出身であることが不利だと感じる点（複数回答）

不利だと感じたことはない

5.6（n＝611）
29.8

る点については、「不利だと感じたことはない」との回答
は29.8％で、残りの約7割が何らかの点で海外出身であ「不動産を借りるのが難しい」が21.4％、「日本のビジネ

ることが不利だと感じている（図－17）。具体的な内容でス文化になじめない」が16.4％、「在留資格の獲得・更新

最も回答割合が高かったのは、「日本語の細かいニュアンが難しい」が11.3％、「地域との関係がうまくいかない」

スがわからない」の31.6％であった。会話については多くが8.7％などとなった。

の人がかなりの能力をもっている一方、事業を行う際にさらに、外国経営者を増やすための方策について尋は、不動産や金融関連の契約や役所への届け出などの場

ねたところ、「ビジネスを支援する」（60.5％）のほか、面で、多くの日本語の書類を読んだり作成したりするこ「在留資格を取りやすくする」（53.3％）、「不動産を借りとが求められる。そうした場面では、日本人にとってもやすくする」（30.7％）、「外国人の法人設立手続きを簡難解な用語が使われているケースもあり、海外出身の経単にする」（29.4％）などが挙げられた（図－18）。これ

営者が苦労していることも容易にうなずける。ヒアリン

らの回答は、彼ら自身が苦労したことを示しているとも

グでも日本語での書類作成に苦労したと話す経営者は多いえる。

かったが、その際には、日本人である配偶者、日本人の友

それぞれの質問に対する回答は、あくまで経営者の主

人や専門家、地域の商工会議所・商工会の経営指導員など、観であり、必ずしも外国人であることにより異なる扱い

周囲のさまざまな日本人の支えによって、問題を解決しを受けることを示すものとはいえないだろう。ただ、もしているようだ。

情報提供や意思疎通の不足によってこうした事態が発生

このほかの不利な点としては、「新規取引先の開拓が難しい」が28.8％、「金融機関からの借入が難しい」が25.2％、14

日本政策金融公庫 調査月報
April 2021 No.151

しているのであれば、何らかの対策を実施することも求められるかもしれない。

中小企業にみる外国人経営者の実像

図－18

外国人経営者を増やす方策（複数回答）
0

20

40

図－19
60

前年と比べた売上高（単位：％）

80
（％）

60.5

ビジネスを支援する

2019年（n=611）

53.3

在留資格を取りやすくする
不動産を借りやすくする

30.7

外国人の法人設立手続きを
簡単にする

29.4

2020年9月（n=611）

18.8

増 加

不 変

減 少

50.2

17.8

31.9

16.4

64.8

（注）2019年は2018年との比較、2020年9月は2019年9月との比較。

移民の受け入れを増やす

25.2

日本への留学生を増やす

23.8

外国語で役所の手続きができるようにする

20.8

日本独特の商慣習を変える

19.8

外国人経営者特区を設置する

18.6（18.8％）、「不変」の企業（16.4％）もあったものの、生活を支援する

16.8

売上 DI は－ 46.0 にまで大きく落ち込んだ。ただ、同時

特にない

7.5

（－27.6）、採算DI（－11.7）、業況判断DI（－29.2）と比べて、かなり良好である。
次に、コロナ禍に見舞われている2020年9月の売上高をみると、前年同月と比べて「減少」した企業が64.8％と3分の2近くに上っている。売上高が「増加」した企業

期（2020年7－9月期）の小企業の売上DIは、－65.8とさら（n＝602）に低くなっている。新型コロナウイルスの影響については、「非常に悪い影響」が32.5％、「悪い影響」が48.5％、「影響なし」が 15.6％、「良い影響」が 3.4％との結果と経営の状況なっており、多くの企業がマイナスの影響を受けているようだ。

外国人が経営している企業の経営の状況はどうだろう

このように、外国人経営者の経営する企業は、中小企業か。新型コロナウイルス感染症の問題が大きくなる前のとしては比較的好調な業績をあげているところが多いの

2019年の状況をみてみよう。まず、前年と比べた2019年

だが、彼ら自身はこうした現状をどう評価しているのだの売上高は、「増加」している企業が50.2％、「不変」がろうか。いくつかの指標について現在の満足度をみてみ17.8％、「減少」が 31.9％であった（図－ 19）。
「増加」

よう。まず、収入については、「大いに満足」が11.6％、「やから「減少」を差し引いたDIを計算すると18.3となった。

や満足」が39.2％で、過半数が満足していると回答してさらに、2019年の採算状況は、「黒字」が71.1％、「赤字」

いる（図－20）。
「どちらともいえない」は29.5％で、「やが 28.9％で、DI は 42.2、総合的にみた業況は、「かな

や不満」は14.7％、「大いに不満」は5.1％にとどまってい

り良い」が 7.5％、「やや良い」が 60.2％、「やや悪い」る。続く仕事のやりがいでは、「大いに満足」が28.7％、「やが27.0％、「かなり悪い」が5.3％で、DIは35.4となった。

や満足」が 47.4％、私生活の充実では「大いに満足」

これらの数値は、当研究所が実施している「全国中小企が20.1％、「やや満足」が43.4％、ワークライフバランス

業動向調査」でみた2019年10－12月期の小企業の売上DI

では「大いに満足」が 13.7％、「やや満足」が 41.9％

日本政策金融公庫 調査月報
April 2021 No.151

15

図－20

満足度

大いに満足
収 入
11.6
（n=613）

やや満足

どちらともいえない

39.2

29.5

（単位：％）
大いに不満
やや不満

外国人経営者が経営する企業は、今後どうなっていく

14.7のだろうか。今後の事業の規模をどうしたいか尋ねたと
5.1

仕事のやりがい（n=610）

28.7

47.4

15.9

20.1

43.4

22.3

41.9

27.4

50.2

21.0

が74.5％であった。みずほ情報総研㈱「平成28 年度中小企業・小規模事業者の人材確保・定着等に関する調査」
（中

15.0
2.0

総合的な事業経営の
12.8
満足度（n=615）「すでに上場している」が1.2％、「上場準備中」が1.5％、「将来上場したい」が22.8％、「上場するつもりはない」

10.8
3.4

ワークライフバランス
13.7（n=613）

ころ、「拡大」が 66.0％、「不変」が 26.8％、「縮小」が7.2％との回答が得られた。また、株式上場については、

6.2
1.8

私生活の充実（n=611）

将来の展望

小企業庁委託）（2016年）によれば、中小企業の今後の事
業展開の方針は、「成長・拡大」が28.4％、「安定・維持」

13.2
2.8

が59.4％、「縮小」が5.6％となっている。また、新規開業
調査では、将来の株式上場を「考えている」が12.7％、「考と、多くの経営者が仕事にやりがいをもちつつ、生活を楽えていない」が87.3％であった。これらと比べてみると、しんでいることがうかがえる。総合的な事業経営の満足

外国人経営者は、事業の拡大志向が強いといえそうだ。

度では、「大いに満足」が12.8％、「やや満足」が50.2％

今後の事業の継続を考えた場合、長期的には後継者をで合わせて6割を超えており、「どちらともいえない」はどうするかという問題が出てくる。そこで後継者の決定

21.0％、「やや不満」は13.2％、「大いに不満」は2.8％と、状況をみてみると、後継者が決まっており、後継者本人も不満をもつ人は少数派である。新型コロナウイルス感染

承諾している「決定企業」は全体の11.3％にとどまった症の影響を受けている2020年10月の調査としては良好（図－21）。現時点では後継者が決まっていない「未定企な結果といえるだろう。

業」は46.5％、自分の代で事業をやめるつもりの「廃業予

一方、仕事と生活の優先度については、「仕事が最優先」
が29.1％、「どちらかといえば仕事が優先」が55.6％と、定企業」が7.9％、まだ若いので今は決める必要がないと考えている「時期尚早企業」は34.2％みられた。

8割以上が仕事を優先すると回答している。
「どちらかとこれを、当研究所が2019年に実施した「中小企業の事

いえば生活が優先」（12.1％）、「生活が最優先」（3.1％）

業承継に関するインターネット調査」（以下、事業承継調の割合は低い。この結果を評価するのは難しいものの、査という）の「決定企業」が12.5％、「未定企業」が22.0％、

少なくとも外国人経営者は、生活よりも事業経営を重要「廃業予定企業」が52.6％、「時期尚早企業」が12.9％と視する傾向が強いといえそうだ。在留資格が「経営・管理」

いう結果と比較すると、「決定企業」の割合はほぼ同じ、の場合、事業に失敗して廃業したときには、ビザの更新「未定企業」「時期尚早企業」の割合が高く、「廃業予定企ができなくなる懸念が大きいことも、影響しているのか業」の割合はかなり低い。事業承継調査における経営者のもしれない。

平均年齢は61.0歳で、60歳以上の経営者が55.8％を占め

16

日本政策金融公庫 調査月報
April 2021 No.151

中小企業にみる外国人経営者の実像

図－21

後継者の決定状況

決定企業

未定企業

外国人経営者
11.3(n=608)
一般中小企業
12.5(n=4,759)

46.5

図－22
廃業予定企業
7.9

永住権の取得状況（単位：％）（単位：％）（n＝615）

時期尚早企業
34.2

すでに取っている
70.4

22.0

52.6

わからない
取るつもりはない
将来取りたい
20.7

12.9

資料：「一般中小企業」
は日本政策金融公庫総合研究所「中小企業の事業承継に関するインターネット調査」（2019年）（注）「決定企業」
は後継者が決まっており後継者本人も承諾している企業、「未定企業」
は後継者が決まっていない企業、「廃業予定企業」
は経営者
が自分の代で事業をやめるつもりである企業、「時期尚早企業」
は経営者が若いので今は後継者を決める必要がないと考える企業。

5.5
3.4

こうした一連のデータは、多くの外国人経営者が日本で長期間事業を続ける意思があり、家族と共に日本に住み続ける可能性が高いことを示しているといえよう。ヒ
アリングでも、治安が良く、医療や子どもの教育環境もるのに対し、外国人経営者の平均年齢は51.2歳、60歳以整っている日本で、これからも長く暮らしたいと話す経上の割合は19.8％と、かなり若いことから「時期尚早企業」

営者が多かった。

の割合が高いのは納得できる。一方、「未定企業」が多く

ここまでみてきたように、海外からやってきた多くの「廃業予定企業」が非常に少ないことは、年齢の違いだけ

外国人経営者が、日本においてビジネスチャンスを発見

では説明できない。これは、現時点では後継者が決まっし、一定の成功を収めている。出身国とのビジネス上の懸ていない場合でも、事業を将来継続させたいという意思け橋となっているケースも多いようだ。ここではわが国が、外国人経営者では強いことが表れているといえよう。

の入国管理政策についての議論は控えるが、現状の制度

なお、「決定企業」について、後継者の現経営者との関のもとでも、外国人経営者は増加するトレンドにある。そ係を尋ねたところ、「実子」が64.7％、「子ども以外の家族・して、その多くが自ら事業をスタートさせている。経営者

親族」が10.3％、「役員・従業員」が20.6％、「社外の人」

予備軍となる留学生や日本で働く外国人は増えており、こが4.4％となった。事業承継調査で該当するカテゴリーの傾向は続くだろう。日本において中小企業の数が減少を集計すると、「実子」が65.5％、「子ども以外の家族・を続けている現状を考えれば、今後、彼らが創業の新た親族」が14.2％、「役員・従業員」が16.3％、「社外の人」な担い手として活躍してくれることが期待できよう。たが4.0％となっており、実の子どもに後を継がせるといだ、異郷の地で事業を始めるのは、簡単なことではない。

う傾向は、あまり変わりがない。

創業支援や中小企業支援の制度のほとんどは、経営者がここで、経営者の日本の永住権の取得状況をみると、外国人であっても利用できる。しかし、そうした制度が「すでに取っている」が70.4％、「将来取りたい」が20.7％あることをよく知らなかったり、知っていたとしても言との回答となった（図－22）。
「取るつもりはない」は3.4％、葉の問題でうまく活用できなかったりするケースも少な「わからない」は5.5％と少数派である。また、配偶者のくないだろう。日本で起業を志す外国人が、よりスムー

国籍をみると、「日本」が29.1％、「外国」が63.5％、「配ズにビジネスを始めることができるよう、英語をはじめ

偶者はいない」が7.5％だった。全体の3割近い経営者がとする多言語での情報提供やサポートを含めた、より機

日本人と結婚している。

動的な支援体制を整えることが必要ではないだろうか。

日本政策金融公庫 調査月報
April 2021 No.151

17

スタジオ予約システムで夢の起業へ㈱スタジオル 代表取締役

山地瞭

これまで、音楽スタジオを借りるときは電話での予約が主流だった。しかし、オーナーが一人で切り盛りしている小さなスタジオが多く、電話をかけても誰も出ないということがよくあった。
会社帰りにスタジオを借りてドラムの練習をしていた山地瞭さんも、電話予約に煩わしさを感じていた一人である。誰もがもっと簡単にスタジオを利用できる

やまじ りょう

ようにしたい。そう考えて設立したのが㈱スタジオルである。

神奈川県出身。2015年に大手イ
ンターネット関連会社へ入社。在職中に音楽スタジオ予約プラッ

件に合ったものがリストアップさトフォームの着想を得て、2017年に㈱スタジオルを設立する。

予約手続きを手軽にれ、選択するとそのスタジオの概要
や料金、カレンダーが表示されま―どのようなサービスを始めたのす。カレンダーには空き時間が緑色ですか。

で表示されており、使いたい時間帯

従業者数
2人

プラットフォーム「スタジオル」をスタジオルには、登録しているス

事業内容
音楽スタジオ予約プラット
フォームの運営

運営しています。2020 年 12 月時点

タジオのための機能もあります。例

で、全国 200 以上のスタジオが登録

えば、登録スタジオは、パソコン上

所在地
東京都八王子市打越町 344 -12
大久保ビル 206

しており、予約を利用する会員はで各部屋の予約状況をリアルタイム

2 万人以上います。

に確認できます。同じカレンダーに▲〈企業概要〉創 業
2017 年
資本金
30 万円
▲
▲
▲
▲
▲

電話番号
042 (649 )1221▲

URL
https://studi-ol.co.jp

18

日本政策金融公庫 調査月報
April 2021 No.151

音楽スタジオの予約を専門としたを選択すれば予約は完了です。

予約方法は簡単です。会員はパソ

電話やスタジオで直接受け付けた予

コンやスマートフォンからスタジオ

約も入力できるので、予定を一括しルにアクセスして、スタジオの検索て管理することも可能です。さら

画面を開きます。利用日時や人数、に、経営分析の機能を備えていま

希望の最寄り駅などを入力すると条す。スタジオごとに、誰がいつ、どのくらい利用したか、どのような目の手間はほとんどかかりません。

的の利用が多いかといったデータを

会員はスタジオルを無料で利用で蓄積しているので、毎月の売り上げ

き、スタジオの利用代だけを支払えや曜日ごとの稼働率、新規客と既存ばよい仕組みです。スタジオ側から客の割合などの分析を簡単に行える

はスタジオルの利用料を月額制でいようになっています。

ただきます。部屋数に応じて料金は変わりますが、月額 4,980 円から利―スタジオはどうすればスタジオ
ルに登録できるのですか。

スタジオ検索画面

用できます。
また、オプションとして無人でスタていました。

手順はシンプルで、申し込みフォー

ジオを経営できる「スマートプラン」

しかし、当時は電話での予約が主ムに連絡先などの数項目を入力を用意しています。仕組みはこう流で、空いているところを探して予し、後日送られてくるデモ画面を確です。スタジオ利用客は、メール

約するのは非常に手間がかかりまし

認するだけです。営業時間や料金、で暗証番号を受け取ります。予約時た。まず、ホームページに掲示され利用できる機材、各部屋の収容人数

間帯だけ有効な番号で、部屋の扉にている空き状況が最新のものに更新などの情報は、スタジオのホームペーある電子鍵のロックを解除できまされていないことが多く、予約でき

ジやパンフレット、電話での聞きす。利用料金はスタジオ内の販売機

るかどうか電話で確認する必要があ取りをもとに、当社が入力します。

での支払いのほか、登録したクレジッ

りました。おまけに、電話をかけてスタジオによっては、当日利用のトカードからの自動引き落としもも受付に人がおらず誰も出ないこと

深夜は電話予約のみとしているとこ可能です。スタッフが一切関わらずが多くありました。スタジオは、ス

ろや、人数や利用回数に応じた割引に手続きが完了するので、従業員をタッフが一人で運営しているところをしているところ、予約を受け付け常駐させる必要がありません。専用が少なくなく、ホームページのメン

るタイミングを利用人数によって変の鍵を取り付けなければいけません

テナンスや電話の応対にまで手が回っえているところもあります。そうしが、人件費を削減できるだけでなていなかったのです。

た細かい部分はホームページなどでく、防音設備が整っていれば 24 時

10回以上電話してもつながらない、はわからないことが多いので、デモ間営業も可能になり売り上げの増加

練習したくてもすぐにできない状況

画面の確認時に調整を行います。スにつながります。

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違いないと考えるようになりました。

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一度つくってしまえばメンテナンス難しかったので、スタジオで練習しだと、スタジオに特化した予約プラッ

日本政策金融公庫 調査月報
April 2021 No.151

19

―学生時代からの夢がかなったの

トフォームを思いつきました。
当時から似たサービスを展開して演奏のためのインフラをですね。登録スタジオはどのように増やしていったのですか。

いる会社はありました。しかし、登録されているスタジオが少なかった―勤務先を退職して起業するのにのです。顔見知りのスタジオのオー

不安はありませんでしたか。

最初は飛び込みで営業を行っていました。ドラムの練習でスタジオをナーにサービスを使っていない理由

不安はありましたが、起業は大学利用するときに、会計をしながらオーを聞くと、時間帯別や人数別の料金

生のときからの夢でもありました。

ナーにサービスの案内をすることなどの細かな設定を反映させられな

子どもの頃からピアノやベースを演奏もありました。最近では、スタジオ

いからだといいます。そこで、全国していたこともあり、音楽に関係す同士の口コミで登録スタジオが増えのスタジオに聞き取りをしたりホーる事業のアイデアを練っていました。

るようになりました。スタジオルのムページを見たりして利用プランや当時目をつけたのは、楽器を演奏

割 引 の 種 類 を 整 理 し、 プ ラ ッ ト

したいと思っている人は多いのに、フォームの構想を考えました。

実際に音楽を続けている人は少ない―サービスに満足している方が多さらに、構想をいろいろな人に話という音楽関連会社によるアンケー

い証しですね。

して意見を聞きました。わたしが勤ト結果です。それを見て、誰でも気

うれしいことです。利用客の感想は、めていたインターネット関連会社に

軽に演奏できるようなインフラをつ

当社の SNS にも寄せられます。なかは美容院や旅館などの予約サイトをくりたいと考えるようになりました。

にはこんな機能があったら使いやす運営している部署があり、担当者にリモートで自由にレッスンを受けらいといった要望もあります。スタジ

個別に声をかけて企画書を見てもらっれる音楽教室のアプリや、スポーツ

オを経営する方々から直接意見をもたのです。相談した相手は 50 人以上

ジムのトレーニング機械のようにいらったりもします。こうした声を一を数えます。当初は社内で事業化

ろいろな楽器を自由に使える施設なつ一つ拾って、スタジオルの機能をするつもりだったので、アドバイス

ど、さまざまな企画を考えました。

拡充しています。

をもとに練り直した企画書を手に、著名な起業家に交渉して、事業の例えば、「駐車場付きのスタジオを企画を発表する機会をつくったこと借りたのに、満車だった」という声

しかし、結果は不採用でした。ス

もあります。オンライン音楽教室のを受けて、駐車場の予約管理機能を

タジオは全国に 3,000 件程度で流通アイデアを話したところ、その方か追加しました。バンドメンバーそれ

金額も小さく、大きな利益は見込め

らは、今の通信技術では実現するのぞれが車で来るときのために、1 部ないと判断されたのです。
そのとき、は難しいけれど、目のつけどころは屋の予約で何台分の駐車場を使うの大手が参入しにくい市場ならばベンいいねと言われました。結局起業はか調整できる仕組みになっています。

チャー企業に進出のチャンスがあるとせずに就職しましたが、着眼点を認

楽器の搬入や搬出の時間を考慮して、考えました。勤務先を退職し、2017年

めてもらえたことで、音楽の分野で部屋とは別に駐車場の利用時間を管の 4 月、システム設計の勉強をしインフラとなるような事業を起こし理できるようにもしました。

ていた友人を誘い、起業しました。

たいという思いはもち続けたのです。

役員に直接提案しました。

20

日本政策金融公庫 調査月報
April 2021 No.151

会員も順調に増えています。

ほかにも、数が限られる楽器やアン

プなどの機材の在庫を管理する機

して、コストを削減したり利用客

能や、予約完了時にバンドメンバーを増やしたりするためには何が必要

へ予約情報を一斉送信する機能などなのか、今の時代に最適なスタジオを付けました。システムはすべて当経営とはどういうものか考えたいの社のシステムエンジニアが内製してです。

いるので、迅速かつコストを抑えた
改良ができるのです。
スタジオルを公開して 2 年間は、―ラクスタを運営してわかったこ

ラクスタのチケット販売機とはありますか。

毎日機能の更新やつくり変えを行っ

少人数の利用客が増えていること高いことを数字で示せるようになり、ていました。今もお客さまの声をに気づきました。自主練習やマンツー

納得してもらいやすくなりました。

日々収集し、改善を重ねています。

マ ン レ ッ ス ン に 使 う 人 が 大 半 で、また最近では、新型コロナウイルス

サ ー ビ ス を よ り 良 く す る 目 的 で、夜中でも人の目を気にせず演奏できへの感染を防止するために、人と接2020 年 6 月には、スタジオ「ラクスることが良いようでした。しかし、触せずにすむ無人スタジオのほうがタ」をオープンしました。

スタジオはバンドでの利用を優先し好まれる傾向がみられます。
一方で、て、部屋当たりの売り上げが少なく

部屋の消毒や換気のために、ある程なる少人数の利用の場合は 1、2 日前

度時間の余裕が必要なこともわかりに空きがあれば予約を受け付けるよました。今は、予約システムのスケ

うにしているところが多いです。そジュールにそのための時間も組み込

スタッフを常駐しない 24 時間営

うしたスタジオに、利用人数で区別めるようにしています。

業のスタジオで、最初に説明したス

せずに受け入れるようアドバイスを誰もが気楽に楽しく演奏を続けら

マートプランの実験の場でもありましています。実際にスタジオを運営れるように、これからもサービスにす。機能の改善点を探るほか、ここすることで少人数での利用ニーズが磨きをかけていきたいです。

より良いスタジオを模索―どのようなスタジオですか。

で得られた無人経営のノウハウをス
タジオオーナーに還元しています。
貸しスタジオ業界は以前に比べる

聞き手からと元気がなくなっているように感じ山地瞭さんは経営の傍ら、バンド「がけのどうぶつえん」のドラマーとしても活躍ます。オーナーの高齢化や利用客のしている。どんなに忙しいときでも練習は欠かさず、仕事の合間を縫って仲間とセッ減少で廃業するスタジオもみられる

ションをしているという。
音楽を心から楽しむ山地さんだからこそ、
スタジオルのサーようになりました。実はこのラクス
タも、当社のお客さまだった八王子の人気スタジオのオーナーから、スタジオをたたむ話を聞き譲ってもらったものです。このラクスタを拠点にビスを通じて業界を元気にしたいという思いはひときわ強い。スタジオや会員の声に真剣に向き合い、スタジオルの機能の改良やサービスの拡充に余念がない。
経営資源が限られる中小企業では、最初から完璧な商品・サービスを生み出すことは難しい。さまざまな意見を取り入れ顧客と共につくりあげている山地さんの姿勢に、成功のヒントをみた。

（西山 聡志）日本政策金融公庫 調査月報
April 2021 No.151

21

第 69 回厳しさが続くコロナ禍の小企業の売上状況～「全国小企業月次動向調査」
結果 ～当研究所が実施している「全国小企業月次動向調査」では、小企業の景況を迅速に捉えることを目的として、毎月初めに前月の売上動向などについて調べている。調査結果をみると、2020 年の小企業の売上 DI は、新型コロナウイルス感染症の影響を受けて急速に低下した後、低い水準で推移した。
コロナ禍の売上状況は、厳しさが続いたといえる。

に目を転じると、2016年には米国大統領選挙の結果が海低い水準が続いた 2020 年の売上 DI

外経済の混乱を招いたほか、2019年以降は米国と中国との間で貿易摩擦が続いている。このように、国内外にお「全国小企業月次動向調査」（以下、本調査という）は、

いて、小企業の経営に悪影響を及ぼしそうな出来事が起

当公庫国民生活事業の取引先のうち、個人企業を含む従こったが、DIの動きに目立った変化はみられなかった。

業者数原則 20 人未満の小企業を対象としたアンケート

小企業が外部環境の変化に何とか対応してきた様子がう調査である。小企業の景況を迅速に捉えることを目的に、かがえる。

毎月1,500企業に対して売上や採算の状況などを調査ししかし、2020年に入ると売上DIは急速に低下し、4月ている。メイン指標の売上 DI は、前年同月に比べて売には－79.5と、1993年2月の調査開始以来最低を記録

上高が「増加」した企業割合から「減少」した企業割合した。その後は、やや持ち直したものの、低い水準にとを差し引いて算出している。

ど ま っ て い る。2021年1月 のDIは、－50.1と な っ た。

図－1は、2012年以降の売上DIの推移を示したグラ

足元でも厳しさが続いていることがわかる。

フである。これをみると、DIは、2012年から2019年にもともと、2020年は東京五輪の開催によって、国内のかけて、おおむね0から－30の範囲内で一進一退を続け

消費マインドの改善やインバウンド需要の増加などが見てきた。この間、わが国では、消費税率の引き上げが2回込まれており、小企業への波及効果も期待されていた。

にわたって実施されたり、集中豪雨や台風、地震など

しかし、そのような期待は、新型コロナウイルスによりの自然災害が毎年のように起こったりした。また、海外吹き飛んだ。新型コロナウイルスは、世界中を大きな混

22

日本政策金融公庫 調査月報
April 2021 No.151

図－1

売上 DI の推移（全業種計）（12/3）（12/11）（DI）△ ▼ （14/3）
10

表－1

順 位 時期（年 / 月） 低下幅（ポイント）（18/10）△（19/9）
1.6

4.4

0（20/1）
−9.8

−10
−20

−23.1
（19/10）−23.6（15/3）−30

売上 DI の前月からの低下幅ワースト10
主な要因

1

20 /3

− 42 .1

新型コロナウイルスの感染拡大

2

19 /10− 24 .8

消費税率の引き上げ（8％→ 10％）

3

11 /3

− 20 .0

東日本大震災497 /4− 19 .3

消費税率の引き上げ（3％→ 5％）

5

20 /4

− 18 .7

新型コロナウイルスの感染拡大

−40

6

14 /4

− 17 .8

消費税率の引き上げ（5％→ 8％）−50

7

20 /12− 14 .1

新型コロナウイルスの感染拡大

8

09 /7

− 13 .6

リーマン・ショック

−60

−61.1
（20/12）

−70
−80
−90

−79.5
（20/4）
2012

13

14

15

16

17

18

19

20

21 （暦年）

資料 ： 日本政策金融公庫総合研究所「全国小企業月次動向調査」（以下、同じ）（注）1 DIは前年同月比で「増加」企業割合−「減少」企業割合（季節調整値）。
2 △は景気の山、▼は景気の谷、シャドー部分は景気後退期を示す。
ただし、直近の谷は設定されていないため、2018 年 10 月以降にシャドーはかけていない。

乱に陥れ、わが国の小企業にも大きなダメージを与えた
のである。

8

15 /3

− 13 .6

海外経済の減速1015 /11− 11 .7

海外経済の減速（注）低下幅＝当月実績−前月実績

2020年3月（42.1ポイント低下）であった。低下幅は、次位と20ポイント近くの差がある。翌月の2020年4月（18.7 ポイント低下）も 5 番目に大きく、この 2 カ月間
で約60ポイントも低下している。
当時は新型コロナウイルスの感染拡大の初期段階であり、感染を早期に抑え込むため、イベントの自粛、商業

三つの切り口でみるコロナ禍の厳しさ

施設の営業時間短縮、小中学校の臨時休校、首都圏での外出自粛などが相次いで要請された。短期間で経済活動

新型コロナウイルスの感染拡大により、2020年の小企が制限されたことに伴い、モノやサービスの需要が急速業の売上状況が悪かったことは疑いようがない。では、に減少した。また、飲食店や小売業が時短営業や休業に過去の危機時などと比べてどのくらい厳しいものであっ踏み切ったり、製造業や建設業が海外から必要な部品・たのか。この点を、売上DIを三つの切り口で検証するこ資材などを調達できず業務に支障をきたしたりと、供給とにより明らかにしたい。

側も活動を縮小せざるをえなくなった。需要と供給の両切り口の一つ目は、売上 DI の前月からの低下幅である。調査開始以来のすべての調査月について、DIの前月方が一気にしぼんだことが、過去の危機時より急速な悪化を招いたと考えられる。

からの変化幅を算出し、低下幅が大きい月（10位まで）

二つ目は、売上DIの水準である。表－2は、調査開始

を主な要因とともに表－1に示した。低下した要因には、以来のDIの水準を、低い順に10位まで並べたものであ

消費税率の引き上げ、東日本大震災、リーマン・ショッ

る。これをみると、2020年が1位から7位までを占めてクなど、わが国の経済に大きなインパクトを与えた出来いる。ほかではリーマン・ショック後の2009年のボトム事が並ぶが、低下幅が最も大きかったのは、コロナ禍の（－53.0）がようやく8位である。コロナ禍の小企業の売

日本政策金融公庫 調査月報
April 2021 No.151

23

表－2

売上 DI の水準ワースト10

順 位 時期（年 / 月）表－3 リーマン・ショック後とコロナ禍の売上DIのボトム
（業種別）

水準
（DI）

主な要因

1

20 /4

− 79 .5

新型コロナウイルスの感染拡大

2

20 /5

− 70 .5

新型コロナウイルスの感染拡大

リーマン・ショック後

コロナ禍

時 期
（年 / 月）

水 準
（DI）

時 期
（年 / 月）

水 準
（DI）

09 /7

− 53 .0

20 /4− 79 .5

3

20 /6− 64 .3

新型コロナウイルスの感染拡大

420 /12− 61 .1

新型コロナウイルスの感染拡大

5

20 /3

− 60 .9

新型コロナウイルスの感染拡大

製造業

09 /4

− 67 .8

20 /4− 69 .0

09 /11− 74 .1

20 /5− 74 .3

全業種計

6

20 /8

− 56 .5

新型コロナウイルスの感染拡大

卸売業

7

20 /7

− 55 .4

新型コロナウイルスの感染拡大

小売業

09 /3

− 53 .5

20 /4− 76 .98

09 /7− 53 .0

リーマン・ショック

飲食店

09 /11− 57 .1

20 /4− 100 .0

909 /11− 51 .7

リーマン・ショック

サービス業

09 /7

− 53 .3

20 /4− 87 .4

10

09 /3− 49 .8

リーマン・ショック

建設業

09 /3 ,09 /4− 48 .2

20 /7− 50 .2

1020 /9− 49 .8

新型コロナウイルスの感染拡大

運輸業

09 /8

− 74 .9

20 /4− 75 .4

上状況は、リーマン・ショック後の最悪期を上回る厳しい。増税後の数カ月間はほとんどが強気の見通しとなっさが続いていたことがわかる。

ており、悲観的な見方はすぐに解消された。

続いて、リーマン・ショック後とコロナ禍の売上 DI

残りの3回はすべてコロナ禍の2020年に記録された。

のボトムを業種ごとに比較してみる（表－3）。すべての2月と3月は、ウイルスの感染力や毒性の強さ、感染の業種でコロナ禍のほうが低くなっているが、なかでも小メカニズムなどがまだ十分にわかっていなかった。ワク

売業、飲食店、サービス業は、コロナ禍のボトムがリーチンや有効な治療法もなく、未知のウイルスがいつまで

マン・ショック後を20ポイント以上も下回っている。コ

猛威を振るうのかが予測できなかった。世の中が大きな

ロナ禍では、消費に関連する業種がひときわ大きなダメー

不安に包まれていたこともあって、見通しは2カ月続けジを受けたようである。

てきわめて悲観的となった。また、11月には、感染の再三つ目は、見通しの強気度である。見通しの強気度は、拡大の兆しがみられ、ウイルスが活発化しやすい冬に向

来月見通しから当月実績を差し引いて算出する。この値

けてさらなる感染拡大が危惧された。経済活動が再び大がプラスであれば、来月は当月より状況が良くなるだろ

きく制限されるのではないかとの懸念から、売上 DI のうという楽観的な見通し、マイナスであれば状況が悪く

見通しは大幅に低下した。いつになったら収束するかわなるだろうという悲観的な見通しとなる。

からない、また感染が拡大するかもしれないといった不本調査で、見通しの強気度が二桁のマイナスとなったこと、つまりきわめて悲観的な見通しになったのは、調安が、他の危機時より悲観的な見通しを導き出したと考えられる。

査開始以来6回しかない（表－４）。そのうち3回は消費以上を踏まえると、コロナ禍の小企業の売上状況は、税率を引き上げる月の前月である。いずれも増税前の駆近年では類をみない速さで悪化した後、過去の危機時よ

け込み需要によって売上 DI が大幅に上昇した反動で、りも厳しい状況が続いており、その間、経営者のマイン

来月の売り上げが大きく落ち込むと見通されたにすぎなドをきわめて悲観的にさせたといえる。

24

日本政策金融公庫 調査月報
April 2021 No.151

表－4

売上DIの見通しの強気度が2桁のマイナスとなった時期

図－2

時期（年 / 月）強気度（ポイント）

主な要因

97 /3

− 13 .5

消費税率の引き上げ（3％→ 5％）

14 /3− 33 .5

消費税率の引き上げ（5％→ 8％）19 /9− 21 .9

消費税率の引き上げ（8％→ 10％）

−10

20 /2

− 31 .8

新型コロナウイルスの感染拡大

−20

20 /3

− 12 .8

新型コロナウイルスの感染拡大

20 /11− 10 .1

新型コロナウイルスの感染拡大（注）
見通しの強気度＝来月見通し−当月実績

景況感 DI（見通し）の推移（全業種計）

（DI）
10
0

−30

−33.1

−40

−44.1

−50
−60

2021 年も悲観的な見通し
では、2021年はどうなるだろうか。本調査では1月と

17年
上

下

18年
上

下

19年
上

下

20年
上

21年
上（暦年/半期）

下（注）１ 景況感は自社の業績や顧客の様子などから総合的に判断したもの。
２ 景況感の見通しについて、前期実績と比べて尋ねている。
３ DI は前期比で「上昇」企業割合−「下降」企業割合。

7月に半期の景況感（自社の業績や顧客の様子などから総合的に判断したもの）について実績と見通しを尋ねて一方で、「これまではうまくもちこたえてきたが、先がいる。図－2は2017年以降の景況感DI（見通し）の推

見えないことへの不安が募るばかり」（金型・同部分品・移を示したグラフである。結果をみると、2021年上半期

付属品製造業）、「新型コロナウイルスの影響はほとんど

は2020年下半期から11.0ポイント低下し、－44.1とないが、景気が落ち込んでいるため、今後の景況感は明なった。新型コロナウイルスの感染者数は2020年11月

るくない」（調剤薬局）、「コロナによる影響はこれまでなから再び拡大し、2021年1月には1日の新規感染者数がいものの、この状況が長引けば、今後の状況はわからない」

7,000人を上回り、再び緊急事態宣言が発出される事態（衣服・繊維製品業）など、影響が限定的にもかかわらずとなった。依然として猛威を振るう新型コロナウイルス

先行きの不透明さを嘆く企業も少なくない。

の影響により、2021年もしばらくは厳しさが続くと考える企業が多いようだ。

感染に終わりがみえない状況で、将来を悲観するのも無理はない。ただし、明るい兆しもある。海外ではすで

調査対象企業からのコメントも、新型コロナウイルスにワクチンの接種が始まっている。わが国でも医療従事に言及したものがほとんどだ。
「感染者が増え、今まで以者に接種が開始された。国内に行き届くまではそう遠く

上に夜の来客が減っている」（西洋料理店）、「鉄道関係のないだろう。実現すれば、コロナ禍の影響は弱まるはず仕事を請けているが、新型コロナウイルスの影響で取引だ。いつ厳しい状況から脱することができるのか。今後

先の集客率が下がり当社の仕事も大幅に減った」（工業用も動向を注視したい。

プラスチック製造業）、「新型コロナウイルスの影響で取引先のメーカーがいくつか廃業している」（婦人服小売業）など切実な声が多く寄せられている。

（篠崎 和也）
調査結果の詳細や時系列データはこちらをご覧ください。
https://www.jfc.go.jp/n/findings/gri.html

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April 2021 No.151

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社史から読み解く経営戦略
第

57 話

テルモ

― 世界の医療と伴走する100 年企業 ―社史研究家

村橋 勝子（むらはし かつこ）

経済団体連合会（現・（一社）日本経済団体連合会）元・情報メディアグループ長。在職中に約 1 万冊の社史現物を観察して斬新な切り口で多面的に実態分析し、『社史の研究』（ダイヤ
モンド社、2002 年）にまとめる。ほかの著書に『にっぽん企業家烈伝』（2007 年）、
『カイシャ意外史：社史が語る仰天創業記』（2008 年、ともに日本経済新聞出版社）。一般にはなじみのなかった「社史」という情報領域に潜む尽きせぬ魅力を広く一般に紹介した社史研究の第一人者。

かいじん「医療を通じて社会に貢献する」という企業理念のもと、難を極めた。1945年の空襲では、すべてが灰燼に帰した。

革新的な技術で世界の医療をサポートしているテルモ。社

戦後、同社は懸命に復興に取り組み、合理化と近代化

名の由来はドイツ語のThermometer（体温計）である。
体温を進めた。1954年に開発した高真空水銀充填法は、体温計で会社の基礎をつくった同社の歴史を示している。

計製造の機械化と量産化、そして品質の安定を実現した。

テ ル モ メ ー タ ー

体温計の国産化をリード
大正時代初期、日本の体温計市場はドイツ製が押さえていた。第1次世界大戦によって輸入が途絶えると、医師は体温計不足に悩まされた。その頃、東京医師会会長・みお ぞう

1955年の年間生産量は250万本と国内生産量の30パー
セントを占め、同社は業界第 1 位となった。インドや香港、米国などに体温計を輸出するようにもなった。

今の医療に不可欠な製品を相次いで開発

笹川三男三は、約 20 人の職工と共に体温計を製造して1958年9月、対米輸出促進のために渡米した常務の戸いた竹内テルモ製作所の竹内英二から資金援助を求めら

澤三雄（後に社長）は、感染を防ぐための使い捨て（ディれた。笹川は医学界の重鎮・北里柴三郎に相談し竹内製

スポーザブル）医療器を知り、帰国後、開発に取り組ん

作所の製造設備や営業など、一切の権利を継承した。そだ。最大の課題は減菌法であった。素材や包材のすべして1921年、優れた体温計の国産化を目指して、北里やてが減菌に耐え、使用直前まで無菌状態を維持しなくて竹内、医師仲間らと共に赤線検温器㈱を創立した。

はならない。苦労の末、1962年にエチレンオキサイドガ

森下仁丹の創業者・森下博から販売面で支援を受ける

ス減菌法の実用化に成功、プラスチック製注射筒やディことになった同社は1922年、「仁丹の体温計」を1本3円

スポーザブル注射針を発売した。以来、同社はこの分野で発売した。翌1923年には高千穂製作所（現・オリンのパイオニアとなった。

パス）計側部の業務を継承し、東京の幡ヶ谷（現・本社

1970年代、同社は国際化へと踏みだした。まず、米国

所在地）に工場を開設した。体温計メーカーとしての基や欧州に海外販売拠点を設け、1970年代半ばには世界各礎をつくると、1936年、社名を仁丹体温計㈱とした。

国の市場に直結した販売態勢を確立した。さらに、海外

第2次世界大戦中、体温計の需要は旺盛だったが、原工場の建設も進めた。1974年、商標としていたテルモが材料の値上がり、電力やガスの使用制限などで経営は困

世界中で定着してきたことを踏まえて社名をテルモに変

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更すると、医薬品や人工臓器の分野へ本格進出した。
医薬品で特筆されるのは、同社の新薬第1号として1978年に発売した皮膚疾患用密封療法剤（デルポFDテープ）だ。非通気性のポリエチレンフィルムにプレドニ
ゾロン（合成副腎皮質ホルモン）を塗布したもので、皮膚疾患に対する治療に用いられた。
人工臓器で最初に踏み込んだのは人工腎臓である。
1977年に人工腎臓の本体である中空糸型人工腎臓（ダイアライザー）を、1988年には腹膜透析用の腹膜透析液を発売し、人工腎臓（血液透析）と腹膜透析という、二つテルモの歩み1921年
1936 年
1963 年
1963 年
1964 年
1972 年

赤線検温器㈱創立
仁丹体温計㈱に社名変更
ディスポーザブル注射筒を発売㈱仁丹テルモに社名変更
ディスポーザブル注射針を発売
米国にキンブルテルモ社（現テルモメディカル社）を設立
1974 年 テルモ㈱に社名変更
1982 年 中空糸型人工肺を発売
1989 年 消化態経腸栄養剤を発売
1990 年 神奈川県中井町に湘南センターを開設
2021年 創立 100 周年の透析療法へ対応した。1982年には心臓手術中の患者に酸素を供給する、つまり、肺の役割を果たす人工肺を開

資料：筆者作成

発した。世界初の中空糸型人工肺で、量産化に成功したのも同社が初めてであった。

1990年代、世界の政治経済は激しく揺れ動き、わが国

さらに1985年には血管造影用カテーテル、1990年にの企業にさまざまな影響をもたらした。変化する時代をはPTCA（経皮的冠状動脈拡張）カテーテルを相次いで生き残るため、同社は海外事業の再建に全力を傾けた。

発売した。PTCAカテーテルは先端のバルーンをふくら

1991年にまず、米・欧・豪ブロックで生産と販売を一体ませることで血管を広げ、血流を改善するものである。

化して、経営の合理化を進めた。さらに、商品開発の迅

医療関係者を主な顧客としてきた同社であったが、1986年にはホームヘルスケア分野にも進出した。健康の速化や財務面の見直しなど、全社員の力をフル活用して新たな展開へ向けた足固めを進めた。

維持・増進に対する社会の関心が高まってきたからであ

同社の技術は幅広い分野で新商品を創出している。なる。1988年発売の家庭用電子血圧計や、1990年発売の使

かでも、素材の選定や生産、減菌に代表される「ディスい切り家庭用外用薬（キズ薬、虫さされ・かゆみ薬、口ポ化・量産化技術」、医療器と医薬品の技術を組み合わせ

内炎薬、水虫薬、オキシドール、鎮痛消炎剤）では、テる「複合化の技術」、
ガイドワイヤーや人工肺などの「コーレビコマーシャルなど積極的な宣伝活動を展開して、一ティング技術」、高性能の機械を用途に合わせて小さく般ユーザーに対する認知度を高めた。

する「ミニチュア化の技術」は同社の基盤技術といえる。こ

技術を磨き形にする
先進技術の獲得と総合化、そして生産技術の開発と実のように、技術に立脚し、技術を生命線としてきたテルモ。
「人にやさしい医療」を経営の起点とし、社会への貢献を続けている。

用化を経営の基本姿勢とする同社は、1990年、研究開発と情報管理機能を備えた施設である湘南センターを神奈
川県中井町に開設した。こちらの施設は国際企業としてさらなる成長を遂げるうえで、大きな役割を果たした。

＜参照社史＞『医療とともに：テルモ60 年のあゆみ』（1982 年）
『医療とともに：テルモ70 年のあゆみ』（1992 年）『人にやさしい医療をめざして：1991 ～ 2001：80th anniversary』（2002年）

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バッグづくりを皮切りに経営を多角化㈲佐藤防水店代表取締役社長

佐藤 晃央

さとう てるお《企業概要》
代 表 者 佐藤 晃央
創業 1951 年
資 本 金 500 万円
従業者数 23 人
事業内容 帆布製品製造、
テント設置工事、衣料品店、飲食店
所 在 地 大分県大分市西新地 2 -1 -4
電話番号 097 (579 )6500
U R L https://sato-bosui.com

帆布製品製造の斜陽化に対処する

飲食などの事業も手がける。多角化

布は一般的なバッグの生地より何倍ため、㈲佐藤防水店は製品と市場のを進めたのは現社長の晃央さんだ。

も厚くて硬い。縫製には特殊なミシン

多角化を進めた。ただ、経営資源が東京の大学を卒業後、大分市内のアが必要である。同社にはそうした

乏しい中小企業にとって、新しいこ

パレル会社に 5 年間勤め、2009 年に設備のほか、大工の腰袋といった小とを始めるのは容易ではない。同社

同社に入った。父が他界し、母が3代目

物をこしらえるノウハウもあった。

の取り組みから成功のヒントを探る。

を継いでから6年が経っていた。

晃央さんは試作を重ねるのと並行

帆布以外でできた安価なシートやして母を説得し、2010 年、旧知のバ

テント会社がつくるバッグ

テントの台頭により業績が低迷した

イヤーを通じて百貨店での販売にこ同社は、従業員を往時の半分の 10 人ぎ着けた。同社のバッグは、人と違っ㈲佐藤防水店がある大分川の河口に減らしていた。晃央さんは、子たものを持ちたいと考える消費者

付近は、製鉄や石油化学を中心としどもの頃よく遊び場にしていた工場の間で人気になった。その後、防水た工業地帯である。昔は輸送用トラッに活気を取り戻したいと考え、テン性に優れている、頑丈で長く使える、

クの荷台に取りつける帆布のシートの端材でバッグをつくろうと母に置いても形が崩れないといった機能トが盛んに売買されていた。同社は提案した。

面も注目されるようになり、ファンを増やしていった。

そうした産業用の帆布製品をつくる反対されたが勝算はあった。第 1企業として、1953 年に佐藤晃央さんに、バッグなら晃央さんの勤務時代

2012 年に 4 代目社長に就任したの祖父が創業したものだ。1980 年代の経験や人脈を生かして販路を開拓

晃央さんは、バッグづくりを見学できに 2 代目社長の父が、屋外イベントできる。業歴約 60 年のテント会社がる工房を工場内に新設し、直売店をや軒先に使われるテントの製造を開つくる商品として売り込みもしやす

開いた。2017 年にはネット通販サイ始し会社を成長させた。

い。第 2 に、既存のバッグ会社ではトを開設し、消費者から直接受注で容易にまねできない。テント用の帆きる態勢も整えた。

現在は、バッグの製造やアパレル、

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プの店長を務めるのは、晃央さん

経営の柱を増やす
新たにバッグづくりを手がけたこの勤務時代からの知り合いである。
バッグをつくる工房

建築事業の現場を仕切るのは、M&Aを行った企業の元経営者だ。

とで同社は窮地を脱し、帆布製品製譲り受ける企業の業績は気にしなそうだ。シートやテントの受注には造を経営の柱として成熟させた。まかった。帆布事業を再建させた自身

繁閑の波があるため、閑散期に余った、シートやテントの事業を通じて、の能力はほかでも生かせると考えた

た人手をバッグの製作に振り向けた。

産業には浮き沈みがあること、イベンからだ。それよりも、帆布事業との二つ目は、自社にないリソースをトやレジャーといった嗜好性のあ

シナジー効果が見込めたり、人材のスムーズに調達できたことである。

る分野は景気の影響を受けやすいこ

質や技術力が高かったりする企業で未知の分野に参入するとなれば、人とを痛感した晃央さんは、事業を生あることを重視した。

材の採用や育成、ノウハウや許認可

活に密着した領域に広げたいと考え

2020 年現在、新事業はいずれも黒の取得などに手間がかかる。同社はた。目をつけたのは衣食住だった。

字で、同社の売上高は晃央さんの就M&A により既存企業の経営資源を同社は 2016 年にアパレルと飲食任時から 2 倍に伸びた。従業員も帆

効率よく取り込んだ。

店を経営する会社を M&A で傘下に布事業で 16 人、全体では 23 人に増

三つ目は、人脈づくりを積極的に収めた。これにより、オーダーメー

えた。会社全体がにぎやかになった行っていたことである。晃央さんは、ドスーツを扱うセレクトショップと晃央さんは喜ぶ。一方、売上高の商工会議所、法人会などの会合や事1 店舗、カフェ 2 店舗の運営を開始しうち新事業が占める割合はまだ 3 割

業マッチングサイトでの交流を通じ、た。アパレルを始めたことは、バッほどだ。晃央さんは、まずはより手

地元の横のつながりを大切にしていグの販売推進にもつながった。

応えを感じている建築事業を二つ目る。建築設計事務所との M&A は、の経営の柱に育てたいと意気込んで経営者同士で自社の将来を語り合ういる。

なかで、自分は技術者に専念したい

同じく M&A により、2017 年には古民家のリフォームを行う建築設計

ので経営を頼めないかと持ちかけら事務所を買い取った。新たに新築住宅の販売も始めた。また、テントの設計・製造・設置を一貫して請け負う態勢を整え、帆布事業の収益機会

経営資源の制約を乗り越える
新しいことにチャレンジする際、れたことがきっかけだった。情報収集や出会いの可能性を高める行動が奏功しているのである。

問題となるのが経営資源の制約であ

規模を縮小していた同社が成長路

晃央さんは自分の目が届くよう、る。同社の取り組みからは、制約を線に転じたのは、晃央さんの新たな同社から車で 10 分の圏内に新事業乗り越えることができた要因を三つ

発想とバイタリティーあってのことの全拠点を置いている。それでも現

読み取ることができる。

だ。後継者による家業の経営革新がを増やすことにも成功した。

場の隅々まで一人で管理することは一つ目は、社内のリソースを有効起きたわけである。晃央さんは不惑

難しいため、管理職の確保も抜かり活用したことである。バッグづくり

を迎えたばかり。今後も経営手腕になく行った。
例えば、セレクトショッ

でいえば、テントの端材やミシンが期待が集まる。

（山崎 敦史）

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山梨県

上野原市

上野原市商工会

うえのはらビジネスカフェ

ビジネスカフェで経営者をつなぐ
上野原市商工会
経営指導員
約 2 万 3,000 人が暮らす上野原市

か じ は らた か て る

梶原 崇照

れていません。

和菓子店の新商品開発や、漆の生産は山梨県最東部に位置し、首都圏中

うえのはらビジネスカフェは、わ者と漆造形作家との連携など、少し

心部から約 60 キロメートルの自然

たしたち経営指導員が普段の仕事のずつですが、事業者間の新たなネッ

豊かな中山間地域にあります。

なかで出会う、魅力ある小規模企業

トワークが生まれてきました。

1995 年より人口減少が続き、高齢の経営者を、会員企業に広く紹介す

当商工会は、共に成長できる意識化も進んでいます。また若者を中心る取り組みです。経営者同士をつなの高い仲間たちの結びつきをつくり、に、多くの住民がアクセスの良い都げることで、シナジーを生みだして、相互に学び合うことで、自発的に新内へ電車や車で買い物に出かけるた企業の成長発展を図ります。毎月、たな取り組みが生まれることを目指

め、商店街周辺でもこの 10 年間で意欲ある経営者に事例発表をしていしています。そのため発表者と連携

70 店舗近くが店を閉めました。地元

ただき、その後中小企業診断士の進できそうな事業者に参加を呼びかけ企業が今後も事業を続けるためには、行で、参加者が意見を交換します。

るほか、開催後のフォローアップな

ビジネスの発想や、やり方を変えて参加のハードルを低くするため、各どにも配慮しています。

いく必要に迫られています。

回の出席は自由です。また気軽に話うえのはらビジネスカフェを通

当地域には、農家、古民家宿、食し合いができるよう、市内のカフェ

して知り合った事業者同士が連携し品製造者、工芸作家など、魅力あるでコーヒーを飲みながら行います。

て地域の魅力を発信し、地域外から

小規模企業がたくさんあります。市

毎回定員に達する人気で、参加者人を呼び込む。その結果、商店街の外からの移住者などが中心になってからは「自社の経営の参考になる話

空き店舗を利用した創業者が増え、経営し、厳しい経営環境にあってもが聞けた」「連携先になりそうな企業

さらに地域の魅力が高まるという好前向きに頑張っています。しかし、が見つかった」などの感想が寄せら

循環が生まれることを目標に、取りそれらの企業は地元ではあまり知られています。そして麦茶製造業者と組んでいきます。

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メキシコのお盆「死者の日」
住友商事グローバルリサーチ㈱Profile住友商事グループのシンクタンク。ビジネスや投資を通じて得た知見や外部情報を組み合わせながら、新たなビジネス領域や有望な地域などに関する情報の整理・分析やコンサルティング業務などを行っている。

オ

ラ

コ

モ

エスタン ウ ス テ デ ス

第

46 回

また「塩」も大事なお供え物で、“Hola, como estan ustedes? ” 皆

魔除けや、道中に死者の体が腐ってさん、いかがお過ごしですか。
メキシコといえば「タコス」を思しまわないようにとの願いが込めらい浮かべる方が多いでしょう。です

れています。このほかに死者の生前が、タコスに代表されるメキシコ料の好物や、チョコレートや砂糖でつ理がユネスコの無形文化遺産に登録

くった頭骸骨などをそろえてお供えされていることは、あまり知られて物が完成します。
時代の流れとともに死者の日も少いないと思います。

しずつ変化しています。先述のスパ

今回はメキシコの秋の一大イベン
トで、メキシコ料理と同様に無形文

祭壇（オフレンダ）のお供え

イアクション映画が発端となり、メ
キシコシティでは死者の日に盛大な化遺産に登録されている「死者の日」について紹介します。この死者などをマリーゴールドの花で派手にパレードが行われるようになりましの日は、数年前に有名なスパイアク

飾って死者を迎えます。冒頭のアニた。街中の目抜き通りを骸骨に扮しション映画やアニメ映画で取り上げ

メ映画を見た方は、画面のなかの至た人たちが大人数でパレードする様られたこともあり、ご存じの方も多る所がオレンジ色の花びらで彩られ子はまさに圧巻です。

いのではないでしょうか。

ていたのを覚えているのではないで死者の日は死別した家族を迎える

しょうか。

ふん

2020 年は新型コロナウイルス感染症の流行によりパレードが中止にためのお祭りで、10 月 31 日の夜か祭壇へのお供えで大事なものはなりました。毎年恒例の、お墓の前

ら翌朝にかけては子どもの死者が、「 火 」「 地 」「 風 」「 水 」 の 四 つ でに家族一同が集まって行う宴会も自ろう そく

11 月 1 日の夜から翌朝にかけてはす。「 火 」 は 蝋 燭 で、「 地 」 は マ

粛せざるを得ず、故人に思いをはせ

大人の死者が家族のもとに戻ってく

リーゴールドで表現します。「風」

ながらこぢんまりと死者の日を過ご

パ ペ ル

ピ カ ー ドると信じられています。日本のお盆

は “Papel Picado” と呼ばれるカラフ

すことになってしまいました。しかに近いものです。最近ではペットもルな紙にいろいろな模様を切り出し 2021 年は、家族のつながりをと家族の一員として扱われ、子どもたした切り絵細工で代用します。生命ても大切にするメキシコの人たちら

ちと一緒に戻ってくるといわれていのもとである「水」は、死者が喉のしい温かさがあふれる、にぎやかでます。

渇きに苦しまないように祭壇に供え

素晴らしい死者の日を迎えることをます。

願ってやみません。

家族はお墓や祭壇（オフレンダ）

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デザイン思考の導入
─ マインドセットとスキルセット ─
近畿大学 経営学部 商学科 教授

廣田 章光

Hirota Akimitsu
神戸大学大学院経営学研究科博士後期課程修了。商学博士。スタンフォード大学客員教授（2013 ～ 2014 年）、カリフォルニア大学客員研究員（2014 年）、（公財）神戸市産業振興財団理事、日本マーケティング学会理事。㈱アシックス入社後、スポーツ工学研究所、新規事業開発などを担当。2008 年から現職。2013 ～ 2014 年スタンフォード大学にてデザイン思考の研究を行う。専攻は、マーケティング論、製品イノベーション論。主な著書に、『1 からのブランド経営』（碩学舎）、『DX 時代のサービスデザイン』（丸善出版）などがある。

不透明な時代への対応
・ 不確実性が増す現在、論理を重視するロジカ
ル思考に直感や感覚を重視するデザイン思考を加えた、両利きの経営が求められている。
・ デザイン思考は、デザイナーのように思考することでイノベーションを生み出すマインド
セットである。
・ デザイン思考をうまく進めるためのツールがいくつも提供されている。各ツールを使いこなすことで、デザイン思考を導入したい。

デザイン思考は市場を創造できるエンジニアの育成を目的に、スタンフォード大学機械工学科とデザイン・コン
サルタント会社IDEOが連携し体系化した（注1）。優れたデザイナーの思考法をベースに、北欧の創造性教育、日本の集団による知識創造の仕組み、経営管理、心理学などの知
見を組み込んでいる。従来にない視点で技術を活用し新市場を生み出すシリコンバレーなどの企業が、デザイン
思考を日常的に採用していることから注目された。
新型コロナウイルス感染症の拡大により、産業構造、働き方など当たり前に存在した社会の仕組みは変化が求められている。2016年のダボス会議で、
Volatility（変動性）、
Uncertainty（不確実性）、
Complexity（複雑性）、
Ambiguity32

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（曖昧性）の頭文字を取ったVUCAという言葉が紹介さ

図－1 デザイン思考の３要素れた。2021年、われわれはVUCAが紹介された時点とは明らかに異なるVUCAに直面している。従来の常識が通有用性（Desirability）

用しなくなったなかで、新たな市場創造、事業創造、業務プロセスの変革を実現するための方法の一つが、デザイン思考だ。
VUCAへ の 対 応 に は 五 つ の 行 動 が 必 要 だ と い う（Michlewski,2015）。①不確実性、曖昧さを受け入れるこ

事業性
実現性（Viability） （Feasibility）

資料：Brown（2009）、Kelly and Kelly (2013 )をもとに筆者作成と、②問題を捉え解決するための手掛かりは人間にある間を中心に思考する、②言葉や数値だけでなく積極的にと考え、対象とする人間に対し深く共感すること、③深くビジュアル（スケッチ、試作品）による表現方法を使用す共感するため五感を積極的に活用すること、④五感を活る、③ビジュアルや言語、数値の情報を通じて、対象とな

用し共感の水準を上げるために、遊び心をもって物事にる人や協働者と対話と修正を多頻度で繰り返す（諏訪、取り組むこと、⑤よくわからないものから意味を見出す

2018）。こうした行動を通じて、与えられたテーマに対しことである。五感を活用しながら得た断片的な情報を組社会のなかから手掛かりを見出して、それをもとに人々

み合わせ新たな「意味」を創造することが求められる。

が気づかない問題（ニーズ）を発見し、問題を解決する体

この意味の創造こそが新たな市場につながる。

験を創造する。そしてその体験を実現する従来とは異なデザイン思考は、VUCAに対応するための五つの行動

る価値をもつ製品・サービスを生み出すのである。

が組み込まれた、誰も見たことがない製品、サービス、システム、仕組みなどを創造する思考法なのである。

新しい価値と事業を生み出す
IDEOの共同創業者Tim Brownは、デザイン思考を「人優れたデザイナーの
マインドセットを活用

間中心のイノベーションへのアプローチであり、デザイ
ナーのツールキットを利用して、人々のニーズ、テクノロ

デザイン思考はイノベーションを生み出す「マインドジーの可能性、ビジネスの成功要件を統合する」と定義しセット」（思考パターン、思考の癖）だ。イノベーションている（注2）。デザイン思考は、ディザイアラビリティ

を効率的に生み出せるように、デザイナーではない人が（Desirability：人々、社会にとっての有用な体験）、フィー

優れたデザイナーのように思考するこのマインドセット

ザビラティ（Feasibility：体験の実現技術）、
バィアビラティを活用する。個人や組織にはそれぞれ思考パターンが存（Viability：事業としての実現方法）の3要素を満たす、人々に在する（Kuhn, 1962;加護野、1988）。同じ体験をしても人（注３）とって新しく有用な体験を事業として生み出す（図－1）。

によって捉え方が異なったり、組織や業界によって類似

ディザイアラビリティは、対象とする人間を理解して、した思考をしたりするのもマインドセットが影響していその人間すらも気づかない問題を発見し、問題を解決する。優良企業とそうでない企業の差の一つは、組織における有用な体験を創造することだ。その体験を実現する技

るマインドセットの違いでもある。

術およびその組み合わせを創造することがフィーザビラ

優れたデザイナーの行動には三つの特徴がある。①人ティである。そして、体験および実現技術の組み合わせを日本政策金融公庫 調査月報
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通じて問題を発見する。発見した問題の相互関係を考察

図－２ デザイン思考の「五つのステップ」

し、問題の重要度も把握する。そして観察で得た情報を記
EMPATHIZE

載したポストイット、現地で撮影した写真などを一覧に

IDEATE
DEFINEする。次にKJ法などのツールを使用し情報を整理する。

PROTOTYPE
TEST

出所：スタンフォード大学 d.school（http://dschool.stanford.edu）

解決可能な水準で問題を表現することが次の問題解決のステップにつなげる意味で重要だ（安西、1985）。問題解
決では、対象とする人の抱える問題が解決されるために必要な体験を考え、その体験の実現にはどのような製品・事業として成立させ、持続させる事業モデルを創造する

サービス、技術が必要かを考える。試作では、体験の可視ことがバィアビラティだ。このなかで最初に取り組み、重化を優先するため、対象となる人がどのような環境にお視されるべき要素がディザイアラビリティである。

いて、どう行動し、どのような感情を抱くのかを時間変化に沿って記述する。それをもとに体験を実現する製品やデザイン思考のマインドセット
思考手順
デザイン思考では、優れたデザイナーのマインドセッ
トを五つのステップで手順化し、さらに各ステップの実技術およびサービスを設定し、手持ちの材料や顧客とスタッフの関係を示したカスタマージャーニーマップ、動画寸劇などにより試作する。そして、対象となる人に対し検証を行う。その結果をもとに共感、問題定義、問題解決などの修正を繰り返す。

践を容易にする思考ツールを提供している。思考ツール
をどのような場面で使用するか、あるいはどのように組思考形態み合わせるかの知見をここでは「スキルセット」と呼ぶ。

デザイン思考では、五つの思考手順を効果的に行うた個人や組織はこのスキルセットを蓄積、成長させ、デザめに、①ビジュアルによる思考、②チームによる思考、

イン思考を浸透させていくのである。

③体験による思考の三つの思考形態を組み合わせる。

デザイン思考のプロセスは試行錯誤の連続だ。複雑で第1の思考形態はビジュアルによる思考だ。ビジネス

不透明な対象を取り扱うため、「早く失敗し早く学ぶ」こで一般的に使用される情報は言語情報と数値情報だが、とを要諦とする実験アプローチを採用する。まず表現し、人の表情や動作、状況など言語と数値では表現の難しいそして形にして実現するの繰り返しである。このアプロー

情報がある。そうした情報を可視化し共有するために、スチの代表的手順が、スタンフォード大学d.schoolが提示

ケッチや写真、動画、試作などを積極的に用いる。ビジュ

した「五つのステップ」だ（図－2）。共感（Empathize）、

アルがもっている、言葉や数値では難しい機能的要素と問題定義（Define)、
問題解決（Ideate)、
試作（Prototype）、

感情的要素を同時に表現できるという特性を活かし、試実証（Test)のステップを速く繰り返し行う。

行錯誤において頭のなかにある複雑かつ曖昧な情報の表

共感では、対象となる人が置かれている状況を理解し、現とその共有を促進する（Brown,2009）。ビジュアル思考

発生しうる感情を想像することで抱える問題を見出す。

を実践するツールには、ビジュアル・アルファベットやカそのため、対象となる人が活動する現場で観察し、共感をスタマージャーニーマップ、
グラフィック・レコーディングなど

34

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がある（Brown, 2015;Brand,2017;Reason, et al.,2015）。

図－３ デザイン思考のマインドセットとスキルセット

第2の思考形態はチーム思考だ。デザイン思考ではチー
共感(Emphasizes)

ムによって活動を行うという特徴がある。チームの編成は専門の異なるメンバー、問題発見・解決能力の異なる
メンバーによって編成される。例えば、医学、電気工学、ビジュアル（Visual)

マーケティングなど専門を異にし、さらに、調査能力、試作として形にする能力、全体のとりまとめ能力を各メン

テスト(Test)

バーがもつような組み合わせによってチームを編成する。

人間
Human
centered

また、デザイナーではない人々は非言語の表現能力を習得する機会は限られるため、言語表現や非言語表現など

体験（Experience）の多様な表現に優れたメンバーを含むチーム編成が有効となる。同じ現場において同じ事実に直面しても、異なる
専門知識や能力をもつメンバーでは気づく内容に違いが生まれる。この気づきの多様性が新たな問題発見の源泉となる。
第3の思考形態は体験による思考だ。人間中心の思考

定義(Deﬁne)チーム（Team)

スキルセットアイディア
創造(Ideate)試作(Prototype)

資料：筆者作成

では、人間そのものの理解にもとづき、人と製品とのかしても充分とはいえず、各ステップをうまく進めるため、

かわり、人と人とのかかわりを創造する（Brown,2009）。こどのタイミングでどのような思考ツールを使用するかにれらの創造活動を通じ、新たな経験をデザインすること

ついて、実際に体験しながら習得する必要がある。

を「体験中心のデザイン」（Norman,2013）と呼ぶ。一つの

例えば、共感のステップでは、対象となる人を理解し問発言や行動を体験の視点で見ることで、対象となる人々

題を発見するために観察を行い、動作、表情、感情とほかの理解を促進できる。こうした体験を構成しているのがの人々や環境との関係、時間経過に伴う変化を記録する。

活動で、活動を構成しているのが行動（動作、発言、表情、この観察を進めるツールの一つが「POEMS」だ。POEMS感情）だ。体験は活動の組み合わせで、活動は行動の組みとは、People（人）、Objects（物）、Environments（環境）、合わせによって成り立っている。そして体験は時間変化

Messages（メッセージ）、Services（サービス）の頭文字で、と空間（環境）変化のなかで存在する。そのため体験を生観察における視点を提供する。経験が少なくても一定のみ出すには現状の行動や感情を可視化し、行動や感情を情報を網羅的に収集できる。

どのような状態にするかを考察、検証する必要がある。

また、言語と非言語表現を組み合わせることで多くの情報を記録、共有できるため、非言語の取り扱いに慣れてスキルセットいない場合には、ビジュアル・アルファベット、写真、動デザイン思考では、前述した思考手順と思考形態を効

画、音声を使って記録する。観察によって得た情報を整理率的に行うためスキルセット（思考ツール）が提供されてし、問題を発見しやすくするツールも提供されているいる（図－3）。デザイン思考の五つのステップだけを実行（表）。このようにデザイン思考では、思考手順をうまく

日本政策金融公庫 調査月報
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表

思考手順、思考形態、スキルセットとの関係

共感（Empathize）

問題定義（Define）

POEMS

問題解決
（Ideate）

9ウインドウズ試作（Prototype）

実証（Test）

ストーリーボード

ビジュアル・アルファベット

ジャーニーライン
ペイン/ゲイン事業としての統合
ディザイアラビリティ（Desirability）、
フィーザビラティ（Feasibility）、
バィアビラティ（Viability）

POV(Point of view)

共感マップ

思考形態
（スタイル）

連関図

MVP（ミニマム・バリアブル・プロトタイプ）
ペーパープロトタイプ

KJ法
オズボーンのチェック
リスト
スキャンパー法チーム（Team)

6ハット
JOB理論(Job to be done)

ストーリーボード

パワーオブ10

カスタマー・ジャーニーマップ

体験（Experience）

ビジネスモデル・キャンバス

ペルソナ
特性要因図

バリュー・プロポジション・キャンバス

ビジュアル（Visual)Photo KJ法

思考手順
（ステップ）

サービス・ブループリント

資料：筆者作成（注）
ここに示したスキルセットについてはBrown( 2015 )やBrand(2017 )、Kumar（2012）、Reason, et al. (2015 )などが詳しい。

進めるため、思考手順ごとに思考形態を活かしたツール

動の一貫性と価値の差別化、イノベーション力向上の効がある。このツールを組み合わせたスキルセットを習得

果は人々も気づかないニーズの発見とその解決を促進すすることによって、デザイン思考をうまく活用できる。

ることによる市場の創造、ビジネスモデルの創造を通じた差別化された価値の創造である。

デザイン思考の組織への導入

わが国でも、起業家育成向けの講座で、デザイン思考、
サービスデザインなどが科目の一つになってきており、新規事業・ビジネスモデル開発、スタートアップに有効

スタートアップではデザイン思考を日常的に活用する企

経済産業省・特許庁（2018）は、経営におけるデザイン業が増えてきた。また、大企業の新規事業でもデザインのの役割として、ブランド構築とイノベーションの二つを効果に注目するケースが増えている。日立製作所は、自社

挙げ、デザインを色、形を整える狭義の意味ではなく、企製品を単体ではなく、自社および他社の製品・サービスと統業が重視する価値およびそれを実現する意志を表現する

合したサービスとして提供する事業展開を進めている（注４）。

活動とする広義の意味として位置づけている。そして広そして推進するDX（デジタル・トランスフォーメー

義のデザインの活用により、企業の成長と競争力向上にション）事業における人材育成プログラムでは、デザイン

つながるブランド力、イノベーション力の向上につなげが重要な位置を占めている（八木、2019）。

ることを提唱している。ブランド力向上の効果は組織活

36

日本政策金融公庫 調査月報
April 2021 No.151

デザイン思考を活用していると明言してはいないが、デザイン思考と類似するアプローチを採用している企業

その解決には、従来の思考にデザイン思考を加えた、両利も多くある。例えば、コモディティー化した家電市場におきの経営が求められるのである。

いて新たな価値を創造し高価格帯製品を製造しているバ
ルミューダもその一つである（廣田、2016）。
また、ネスレ日本はコモディティー市場において、新たな価値を創造し事業を拡大している。その原動力になっている仕組みの一つが、2011年から実施している、社員
参加によりマーケティングイノベーションを生み出す仕組み「ネスレイノベーションアワード」である（廣田、2017）。これは単なるアイデア提案制度ではない。ほかの企業のアイデア提案制度とは異なる特徴が二つある。第1に社員の業務のなかで新たな顧客を生み出す事業を考えること、第2に提案されるアイデアは小規模の実験をしていることである。鉄道駅の売店に代わりネスカフェバ
リスタによって低価格でコーヒーを提供する「ネスカフェ
ステーション」事業もこの仕組みから生まれた。乗降者減少による駅ナカ売店の採算悪化は無人駅化につながる。
この問題を解決し、鉄道利用者、鉄道会社、ネスレ日本それぞれに価値をもたらす事業となっている。

両利きの経営が求められる時代
一般にデザインは、アイデアをより魅力的にする手段として理解されている場合が多い。デザイン思考を導入
し成果をあげている企業は、デザインをより戦略的に活用できると考えている。そして、デザイナーとしての自覚のない人々が、誰もが有する直感、感覚、表現を日常的に活用することを可能にしている（Brown,2009）。
論理的であることを重視するロジカル思考に対して、デザイン思考では直感や感覚を重視する。ロジカル思考
では左脳を使い、デザイン思考では右脳を使用する。このように個人、組織に属する人々がもつ能力を有効に活用する点でも、デザイン思考を導入する意義がある。不確実性が増すほど従来の思考法だけの経営には限界がある。

（注 1） デザインがすべての社会活動にかかわることを説明したのは、Simonだ。Simon (1978)は、
現状の状態をより好ましい状態に変える行動はデザインであり、誰もが日常的にデザイン活動を行っているとしている。
また、1991 年に Peter G.
Low は、建築家の創造プロセスを問題解決のモデルとして可視化し、デザイン思考という言葉を使用した。
（注 2、3）https://designthinking.ideo.com（注 4） https://www.hitachi.co.jp/rd/research/design/index.
html＜参考文献＞
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安西祐一郎 (1985 )『問題解決の心理学―人間の時代への発想』中央公論新社
加護野忠男（1988）『組織認識論』千倉書房
経済産業省・特許庁（2018）『「デザイン経営」宣言』
諏訪正樹（2018）『身体が生み出すクリエイティブ』筑摩書房
廣田章光（2016）日経 MJ 2016 年 8 月 29 日―（2017）日経 MJ 2017 年 6 月 5 日
Brand,Williemien（2017）Visual Thinking:Empowering People andOrganisations through Visual Collaboration ,Laurence King Publishing.
（ウィーリーマイン・ブランド著、
遠藤康子訳（2018）『VISUAL
THINKING－組織を活性化する、
ビジュアルシンキング実践ガイド－』ビー・エヌ・エヌ新社）
Brown,Sunni(2015 ) The Doodle Revolution:Unlock the Power to Think（2015）『描
Differently ,Portfolio.（サニー・ブラウン著、壁谷さくら訳
きながら考える力～ The Doodle Revolution』）
Brown,Tim(2009 )Change by Design: How Design Thinking Transforms
Organizations and Inspires Innovation, Harper Business.（ティム・ブ
ラウン著、
千葉敏生訳
（2014）『デザイン思考が世界を変える』
早川書房）
Kelley,Tom and David Kelley(2013 )Creative Confidence: Unleashing
the Creative Potential Within Us All , Crown Business.（トム・ケリー、
デイヴィッド・ケリー著、千葉敏生訳（2014）『クリエィティブ・マイン
ドセット―想像力・好奇心・勇気が目覚める驚異の思考法―』日経BP）
Kuhn, Thomas S.(1962 )The Structure of Scientific Revolutions,
University of Chicago Press( トーマス・クーン著、中山茂訳（1971 )『科学革命の構造』みすず書房）
Kumar,Vijay（2012）101 Design Methods: A Structured Approachfor Driving Innovation in Your Organization, Wiley（ヴィジェイ・クーマー著、渡部典子訳（2015）『101 デザインメソッド ―革新的な製品・サービスを生む「アイデアの道具箱」』英治出版）
Norman,Don(2013 )The Design of Everyday Things: Revised andExpanded Edition, Basic Books.（D.A. ノーマン著、岡本明・安村 通 晃・伊 賀 聡 一 郎・野 島 久 雄 訳（2015）『誰のためのデザ
イン？ 増補・改訂版―認知科学者のデザイン原論―』
新曜社）
Michlewski, Kamil（2015）Design Attitude, Routledge.
Reason, Ben, et al.(2015), Service Design for Business: A Practical
Guide to Optimizing the Customer Experience, Wiley.
Simon,Herbert A.(1978 ) The Sciences of the Artificial , The MIT
Press.
（ハーバート・A・サイモン著、稲葉元吉・吉原英樹訳（1987）『新版システムの科学』パーソナルメディア）

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最先端技術で広がる小企業の魅力
本連載では、第四次産業革命を代表するIoT、ロボッ
ト、AI、
ビッグデータを巧みに活用することで、従来型の産業にあって独自のビジネスモデルを構築している企業を紹介する。

気軽に立ち寄れる無人モデルハウス
㈱サンエー
代表取締役

庵﨑

栄（いおざき さかえ）

〈企業概要〉
代 表 者
創
業
資 本 金
電話番号

庵﨑 栄
1994 年
2 ,100 万円
046 (828 )3351

所
在
事業内容
従業者数
Ｕ Ｒ Ｌ

神奈川県横須賀市三春町 4 -1 -10
電気工事、
太陽光発電設備販売、
住宅販売
60 人
（うち、
パート 2 人）https://sanei-e.com㈱サンエーが千葉県君津市で展開する住宅事業のモデルハウスには営業担当者がいない。
無人だからこそ多くの人が訪れて、見学後の満足度も高いという。無人モデルハウスを導入したことで同社の住宅事業の業績は飛躍した。無人モデルハウスはどのように生まれたのか、また、どのように販売につなげるのか。社長の庵﨑栄さんに話をうかがった。

そこで利益率の高い元請け工事めました。遊休地などに架台を立て、を始めようと 2003 年に取り組んだ

そこにパネルを設置するものです。

のが、家庭用の太陽光発電設備の設

家庭用も売電用も設置工事は元請け―御社の沿革を教えてください。

置工事です。当時、太陽光発電設備

ですし、設備販売の収益も得られる

当社は、1994年に個人の電気工事はあまり普及していなかったため、ことから、当社は十分な利益を確保業としてスタートしました。創業当ノウハウをもつ同業者はほとんどいできるようになりました。営業エリ

初は小口工事をこなしていましたが、ませんでした。競合が少ないうちにアを拡大し、2014年には千葉県君津

2000年ごろには、受注額が5,000万円

設置技術を高めた結果、当社には多市や島根県松江市など 5 カ所に営業ほどの大きな工事を請けられるよ

くの工事が集まりました。やがて、所をもつようになり、従業員の数はうになり、従業員数は 5 人となりま設備の販売も手がけるようになり、15 人に増えました。

した。ただし、手がける工事のほとん

一般家庭への営業を始めました。

住宅事業に参入

どが下請けで利益を確保するのに苦労していました。

38

日本政策金融公庫 調査月報
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そして、最近は 2015 年に始めた

さらに2011年、当社は売電用の太住宅事業に力を入れています。戸建

陽光発電設備の販売と設置工事も始ての注文住宅の設計、施工、販売を

一貫して行っています。住宅事業は

秘訣は土地の仕入れです。当社は者に受け入れられると考えたのです。

まだ君津市の営業所でしか取り組ん

以前から地元の地主を訪問し、遊休とはいえ、当社は電気工事業者ででいませんが、着実に実績をあげて地を太陽光発電設備の土地として販すので単独での開発はできません。

きており、現在、当社の売り上げの売する手伝いをすることで、良好な

そこで、協力してくれる会社を探し

約 3 割を占めています。

関係を築いてきました。そのため、ました。10 社ほど訪問してようやく地主から住宅用の土地を市場価格よ見つかり、約 1 年かけて S-REMOS

り安く仕入れられるのです。

を完成させました。そして、当社は―なぜ住宅事業を始めたのですか。
きっかけとなったのは、家庭用のもちろん、価格だけではなく、暮太陽光発電設備を飛び込みで営業しらしやすい住宅であることも重視したときの苦い経験です。わたしは設ています。当社はスマートフォンに
エス

リ

モ

ス

住宅事業に参入したのです。

業界の常識と異なる営業方法

備導入のメリットを丁寧に説明し、よる家電管理システム「S-REMOS」

手応えを感じました。ところが、契を販売するすべての住宅に搭載して—住宅販売の実績はどうでしたか。

約には至りませんでした。

います。いわゆる IoT 住宅です。

発売から 1 年間で売れたのはわず

ただし、その方は太陽光発電設備を

S-REMOSの仕組みを説明すると、か3棟でした。販売数を伸ばせなかっ

導入しなかったわけではありません。

屋根裏に設置した制御基盤と、照明た最大の理由は、営業方法でした。

自身の住宅を建てたメーカーからやエアコン、電子錠の玄関ドアなど

新築住宅の営業はモデルハウスを設購入したのです。わたしは、住宅をの家電を配線でつなぎます。居住者置するのが一般的です。来場者は、建てることがどれほど影響力のあるはスマートフォンの専用アプリで制

入り口で氏名や住所、電話番号に加ことか思い知りました。住宅を建て御基盤に指示を出せば、どこからでえて、家族構成、勤務先、年収、購るところから付き合えれば、修繕やも家電を操作できます。

入希望時期などたくさんの情報をアン

新たな電気設備の導入などでもお客

ケート用紙に記入します。その後、さまに頼ってもらえるので、当社の―S-REMOSの開発経緯を教えてく

営業担当者の熱心な説明を聞きなが営業基盤の確立につながると考えた

ださい。

らモデルハウスを見て回ります。

のです。

当社が電機メーカーおよびソフ

この方法を当社も採っていたの

トウエア製作会社と共同開発しましですが、ターゲットとする若者には―住宅事業では、どうやってライ

た。S-REMOS のアイデアのヒント

合っていなかったのです。気軽になバルと差別化を図っていますか。

になったのは電気自動車です。当時、かをのぞいてみたいと考える若者に

世帯年収400万円ほどの20 ～ 30歳

わたしは日本で発売後間もない米国

とって入り口でさまざまな個人情報代の若者をターゲットとし、販売価産の電気自動車を購入し、エアコンなを記入することには抵抗があります。

格を低く抑えています。土地を含めてどの車内設備をスマートフォン一つ入ったとしても、常に営業担当者に3,000 万円以内に収めるケースがほで操作できる便利さに感動しました。

付き添われていたのでは落ち着いて

とんどです。近隣で他社に依頼する住宅でも同じことができれば、スマー見ることができません。

よりも安いと自負しています。

トフォンが生活必需品になっている若この問題を解決するために、わた

日本政策金融公庫 調査月報
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39

営業担当者のいないモデルハウスに最低限必要なものに絞り、来場すの反響がありました。多いときにはるためのハードルを下げました。

1 週間で 40 組の来場があり、ほとん

見学当日は、来場者がモデルハウ

どが当社のターゲットとする若者でスに到着したら当社のLINEアカウン

した。来場後のアンケートでは人目トに連絡してもらいます。当社のを気にせず楽しめたとのコメントが従業員は営業所から S-REMOS でド

たくさん寄せられました。無人モデアを開錠し、来場者はスマートフォン

ルハウスがいかに気軽に立ち寄れるで照明や空調の操作を体験しながら場所であるかがわかりました。

なかを見て回ります。玄関やキッ

ただ、新たな課題も見つかりまししは S-REMOS を活用してモデルハ

チン、各部屋などに 2 次元バーコー

た。来場時に登録した当社の LINE

ウスを無人化することを思いつきまドを掲示しておき、それをスマートアカウントを見学直後に解除する方した。無人であれば気軽に入ること

フォンで読み込めば実際にその場所が多いことです。来場者の約 7 割かができるので、来場者は増えるでしょを使用するイメージ映像が流れます。

ら解除されてしまいました。せっかう。人目を気にせず自由になかを担当者がいなくても設備について説

く来場してくれたのですから、住宅見て回れれば、マイホームでの生活

明できるわけです。

について気兼ねなく相談できる関係を疑似体験でき、来場者の購買意欲は高まると考えたのです。

初めはちょっとなかを見てみよう

でいたいものです。そこで、見学後と来た方でも、実際に住むイメージも来場者とのつながりを保つためにが湧くので、帰るころには自分の家二つの取り組みを始めました。

―モデルハウスが無人だと成約にをもちたい気持ちが高まっています。

つなげにくいように思いますが。

そうした気持ちが冷めないように、想定外の成果が続々と住宅は大きな買い物なので、モデ見学の翌日にアンケートのお願いをルハウスの見学だけで決める方はほお礼とともに LINE で伝えます。こぼいません。大切なのは来場後のアこからアフターフォローを進めてい

一つは、LINE による情報発信でフターフォローです。来場から成約

き、少しずつ良好な関係を築いていす。内容は、住宅ローンの金利や自までの主な流れは次のとおりです。

きます。住宅購入に前向きな反応が治体の補助金などです。当社が発信

まず、無人モデルハウスを見学すあった場合には、成約につなげられした情報をもとに、購入時の住宅る準備として、LINE で当社のアカるように担当者をつけて積極的にア

ローンの支払額と賃借している家のウントを登録し、氏名と住所、電話

プローチするようにしています。

家賃が変わらないのに気づき、一気

番号、希望の見学日時を入力しても―どのような取り組みですか。

に購買意欲が高まった方もいました。

らいます。若者は SNS でつながるこ―導入した成果はどうでしたか。

もう一つは、イベントの開催です。

とにあまり抵抗を感じないと考えま

地元のフリーペーパーへの掲載やモデルハウスの庭でバーベキューをした。また、事前に教えてもらう情SNS での情報発信により無人モデル

行うといったものです。こうしたイ報はアフターフォローで連絡するのハウスを周知したところ、予想以上

ベントは、来場者と当社の従業員が40

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最先端技術で広がる小企業の魅力

きたいと考えています。

初めて会う機会になります。一度顔ら、来場者は減らなかったのです。

を合わせれば、相談しやすくなると

コロナ禍において、誰とも接触せ

中小住宅メーカーの多くは地元ずに見学できる当社の無人モデルハ

密着で商売を行い、地域事情に精通

この二つの取り組みによって、当ウスは同業者から注目されました。

しています。その地域に住宅を購入

社の LINE アカウントの登録を解除

そこで、当社は無人モデルハウスのしたい人にとって有益な情報を提供する来場者は、1 割ほどに減りましシステムを集客ノウハウなども含めできるでしょう。モデルハウスへのた。無人モデルハウスの導入、来場てパッケージ化して住宅メーカーに来場数を増やせれば、アフターフォ

者と長く付き合っていくための取り販売することを始めました。

ローで信頼関係を築き成約数を伸ばいう方も多いと思います。

せるはずです。また、従業員がモデ組みの結果、2019年には、40棟を販売することができました。従業員の―IoT 住宅を使った新たなビジネ

ルハウスに待機して発生するロスの数は、60 人にまで増えました。

スモデルを生み出したわけですね。

影響は、人員が豊富な大企業に比べて大きいでしょう。

無人モデルハウス導入の成果は当社はすでに無人モデルハウスの販売数の増加以外にもありました。

システムを大手住宅メーカーに販売

無人モデルハウスを導入する効それは、業務の効率化です。従来のしました。まったく新しい顧客を獲

果は中小住宅メーカーのほうが大き方法ではモデルハウスに従業員が常得できたのです。しかし、中小住宅

いはずです。導入してもらうために、駐していなくてはなりません。来場

メーカーへの販売実績はまだありま

同じく中小住宅メーカーである当社者が少ない日もあり、待機時間を無せん。地場の中小住宅メーカーにもが住宅販売数をもっと伸ばして成功駄にしてしまうことがありました。

無人モデルハウスの販売を広げてい例を示していきたいと思います。

無人化したことで待機時間がなくなったので、空いた時間を顧客との打ち合わせや社内での人材育成などに充てられるようになったのです。

取材メモ
庵﨑さんは住宅事業の参入当初、モデルハウスへの来場者が少ないことと、来場者の購買意欲を高められないことに悩んだ。ターゲットである若者の身に―現在、コロナ禍で苦労している
住宅メーカーは多いと思いますが、御社にも影響はありましたか。
当社の売り上げは落ちませんでした。無人モデルハウスでは見学中に当社の従業員を含め他人と接触す
ることは一切ありません。アルコー

なって打開策を考えた末、担当者が駐在しない営業スタイルを思いついた。実現のために活用したのが、S-REMOS だったわけだ。庵﨑さんは、自社の目指すべき姿をよくイメージしてから解決方法を検討した。そのうえで最先端技術である IoT の活用が最適だと判断したからこそ売り上げを増やせたのだろう。
さらに同社は、最先端技術の活用により副次的な成果も得ている。待機時間の削減による業務の効率化、非接触営業による新型コロナウイルスへの感染防止効果、同業者という新たな顧客層の獲得である。最先端技術は幅広い業務領域に好影響を与えるため、当初の狙いとは別の成果も得られやすい。明確な意

ル消毒液や手袋を設置するなど感染図をもって最先端技術を経営に取り入れることができれば、業績を期待どおり対策を徹底しています。コロナ禍でに、うまくいけば期待した以上に伸ばせるはずだ。

( 篠崎和也 )あっても安心して見て回れることか

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41

連

載

ESGを知る

企業の長期的な成長のためにはE（Environment：環境）、
S（Social：社会）、G（Governance：統治）の三つの観点が必要だといわれている。本連載では、E・S・Gそれぞれの―持続可能な企業経営―分野の専門家と共に、持続可能な企業経営を考えていく。

第 4 回

ソーシャルビジネスと中小企業
Causebrand Lab. 代表

野村 尚克

Nomura Naokatsu
専門はソーシャルプロデュース、コーズ・リレイテッド・マーケティング、CSR。企業・行政・NPOといった異なる組織の連携を手がけるソーシャルプロデュースを行っているが、なかでも、「コーズブランド／寄付つき商品」という概念を日本で初めて提唱したことから、企業と NPO との連携を多数手がけている。主な著書に『世界を救うショッピングガイド―Causebrand Handbook』（タイトル ㈱、2009 年）、
共著に『ソーシャル・プロダクト・マーケティング』（産業能率大学出版部、2014 年）などがある。

「ソーシャルビジネス（Social Business）」は、社会的課題を解決するためにビジネスの手法を用いて取り組む活動を意味する。社会的課題のなかには地域特有の課題もあり、そうした課題に取り組む
ソーシャルビジネスを立ち上げるには、地域との関係性が深い中小企業が最も適している。
前回は社会について整理したうえで、企業が社会のなかで果たすべき責任について解説し、主にリスクについて言及した。今回は社会貢献や社会的課題への取り組みを、チャンスとして生かすにはど
うすればよいのかを解説していく。

社会的課題と経営の層として、
マーケティングでアプローチすることがある。
また、経営戦略の領域で代表的なものにCSV（Creating

社会貢献や社会的課題への取り組みをビジネスチャン

Shared Value：共通価値の創造）がある。CSVは、ハースと捉える考えは以前から存在した。例えば、環境問題

バード大学教授のマイケル・ポーターらが提唱した概念が注目されたときに生まれた、環境に配慮した商品やで、社会課題の解決に取り組むことによって、社会価値

サービスを積極的に購入するグリーンコンシューマーと経済価値の両方を創造する経営モデルである。

だ。さらに、新しいライフスタイルとして、「健康で持続可能な社会を志向する生活様式」を意味する「LOHAS

社会的課題とは何か（Lifestyles of health and sustainability：ロハス）」といここで社会的課題について整理しておこう。社会的課

う概念も登場した。こうした環境を意識する生活者を一つ

題とは、個人や企業だけでなく社会全体で取り組むべき42

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表−１ 定款に記載された特定非営利活動の種類 ( 複数回答 )
号数

活動の種類

法人数

第1号

保健、医療又は福祉の増進を図る活動

29,895第2号

社会教育の推進を図る活動

24,741

第3号

まちづくりの推進を図る活動

22,625第4号

観光の振興を図る活動

3,643

第5号

農山漁村又は中山間地域の振興を図る活動

2,947

第6号

学術、文化、芸術又はスポーツの振興を図る活動

17,855

第7号

環境の保全を図る活動

13,270第8号

災害救援活動

4,403

第9号

地域安全活動6,248

表−２ ソーシャルビジネスの三つの要件
社会性

現在、解決が求められる社会的課題に取り組むことを事業活動のミッションとすること。

事業性

ミッションをビジネスの形に表し、継続的に事業活動を進めていくこと。

新しい社会的商品・サービスや、それを提供するための仕組み
革新性 を開発したり、活用したりすること。また、その活動が社会に広がることを通して、新しい社会的価値を創出すること。
出所：経済産業省「ソーシャルビジネス研究会報告書」（2011 年 3 月）
（注） 社会性について、解決すべき社会的課題の内容により、活動範囲に
地域性が生じる場合もあるが、地域性の有無はソーシャルビジネ
スの基準には含めない。

活動している（表−1）。つまり、その数だけ社会的課題が第10号 人権の擁護又は平和の活動の推進を図る活動

8,608

第11号 国際協力の活動

9,834存在する。ただし、大まかな分類なのでこれ以外にも社第12号 男女共同参画社会の形成の促進を図る活動

4,729

会的課題が存在していることは理解しておく必要がある。

第13号 子どもの健全育成を図る活動

23,516第14号 情報化社会の発展を図る活動

5,757

第15号 科学技術の振興を図る活動

3,081

第16号 経済活動の活性化を図る活動

8,918

従来、主に社会的課題の解決に取り組んできた政府や

第17号 職業能力の開発又は雇用機会の拡充を支援する活動

13,168

行政は税金によって成り立つ組織であり、近年増えてい第18号 消費者の保護を図る活動

2,957

第19号 前各号に掲げる活動を行う団体の運営又は活動に関する連絡、助言又は援助の活動
第20号 前各号で掲げる活動に準ずる活動として都道府県又は指定都市の条例で定める活動

23,281283

出所：内閣府「特定非営利活動法人の活動分野について(2020年09月30日現在)」（https://www.npo-homepage.go.jp/about/toukei-info/ninshou-bunyabetsu）

社会的課題の解決に取り組むビジネス

るNPOの主たる財源は寄付である。つまり、社会的課
題を解決するための資金源は、国民や企業による税負担か寄付の二択であった。そこに、新しくビジネスの手法 を 持 ち 込 ん だ の が「 ソ ー シ ャ ル ビ ジ ネ ス（Social
Business：社会的課題を解決するためにビジネスの手法

課題のことである。これまでは主に政府や行政などが解を用いて取り組む活動）」だ。経済産業省が2011年に公決に取り組んできたが、社会的課題が増加・複雑化し、表した「ソーシャルビジネス研究会報告書」は、表−２にこれらの組織だけでは解決できなくなってきた。前回述

示す三つの要件を満たす主体をソーシャルビジネスだとべたSDGsはまさにその一例で、政府や地方自治体だけしている。

でなく、企業や大学、市民といったすべての人々の参加が求められている。このように、企業に社会的課題の解決に取り組んでほしいという声は高まっている。

ソーシャルビジネスの担い手
ソーシャルビジネスを行う組織は、企業、NPO、ボラン

では、社会的課題にはどのようなものがあるのか。考ティア組織などさまざまだが、おのおの異なる強みをえるうえでNPOが参考になる。多くのNPOは活動分野もっている。企業はビジネスセンスに優れ、ソーシャルが20に分類されている「特定非営利活動法人」の形態でビジネスの事業化がうまい。NPOは社会的課題に詳しく、日本政策金融公庫 調査月報
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支援先の状況について理解が深い。ボランティア組織はた事業を行い、商品やサービスを有料で提供することでメンバーの生活費を捻出する必要がないため、利益が出ある。

にくい活動でも参入しやすい。
もちろん弱みもある。企業は社会的課題の背景やこれ

企業内社会起業家までの支援の形、失敗などの情報が不足しがちなため、

昨今、企業の活性化のため企業内起業家を育成する動ビジネス視点で参入してしまい摩擦を起こすことがある。

きが活発だ。新規事業の立ち上げにはリスクがあるが、NPOはビジネスに詳しくないため、事業化が上手ではな

それを企業のなかで行えれば、企業にとっては新しいビい。
ボランティア組織はメンバーの善意によって成り立っ

ジネスが広がるし、立ち上げた本人も独立して起業するているが、おのおのに生活があり組織としてまとまっ

よりリスクを軽減できる。これは新規事業がソーシャルて活動するのが難しい。このように、すべての組織に強ビジネスの場合も同様で、企業内でソーシャルビジネス

みと弱みがあるため、足りない部分を別の組織から学ぶを立ち上げた人は「企業内社会起業家」と呼ばれる。

必要がある。

企業内社会起業を進める際は、経営戦略、新規事業、企業は共有と共感についてNPOのマネジメントから

マーケティングの三つの領域から考えるとよいだろう。

学ぶとよいだろう。NPOにとって、何のために存在し何まず経営戦略だ。社会貢献や社会的課題への取り組みがのために活動しているのかを示す「ミッション」は活動自社にとっても有益となる領域を考える。CSVの三つのの根幹を成すとても重要なものだ。NPOはこれを明確化

アプローチ「製品と市場を見直す」「バリューチェーンのし、メンバーにしっかり共有している。もちろん企業に生産性を再定義する」「企業が拠点を置く地域を支援するもミッションはあるが、社員への共有がNPOに比べて産業クラスターをつくる」をもとに自社の本業を見直し

不十分なケースが少なくない。まずは、ミッションを明てみるとよいだろう。

確にし、社員全員としっかり共有することが大事である。

取り組む領域が決まったら、次は新規事業の内容を検次に重要なのが共感である。NPOの多くは財政が厳し討する。自社が取り組むべき社会的課題を前掲表−1に記い。それでもやりがいをもって参加する人たちがいる。

載した20のなかから選ぶところから始める。その際、自そこにあるのは解決すべき社会的課題とミッション達成社の事業と関係がある分野を選ぶのがよい。自社の事業に向けた取り組みへの共感である。企業はビジネスの視と離れている課題に取り組もうとしても、課題解決のた点だけでなく、
人々の共感を得られるかという視点をもっめの計画を立てることが難しいし、自社のステークホルて社会的課題の解決に取り組むことが大事である。

ダーから共感されにくい。企業理念などと照らし合わせて考え、マッチする社会的課題を選ぶのがよいだろう。

社会的企業と社会起業家

最後にマーケティングだ。選んだ事業に消費者のニーズがあるかを考えることが重要である。注目すべき手法

ソーシャルビジネスが広がり、社会的課題に取り組むに「ソーシャルプロダクトマーケティング」がある。ソー

企業は「社会的企業」、社会的企業やソーシャルビジネス

シャルプロダクトとは、社会的課題の解決に貢献するを立ち上げた人は「社会起業家」と呼ばれるようになっ商品やサービスのことだ。大きく分けて「商品そのものた。社会的企業の特徴は、社会的課題の解決を目的としが社会的課題の解決につながるもの」と「商品を購入す

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日本政策金融公庫 調査月報
April 2021 No.151

連

載

ESGを知る―持続可能な企業経営―ることによって寄付されるもの」の二つがある。
例えば、東日本大震災では被災地の企業が大打撃を受けただけでなく、影響が全国に広がり消費の自粛という行動にまでつながった。しかし、少し時間が経つと消費者から「被災地を応援するために商品を購入しよう」という動きが広がった。こうした「応援する消費行動」はその後の熊本地震や北海道胆振東部地震などでもみられ、

表−３ 被災地の支援活動につながる商品のタイプ
タイプ

商品

内容

被災地 被災地でつくられた 被災地の商品を購入することで被災地の商品型 商品企業や働く人たちの雇用を支援
寄付型

被災地とは関係のない 売り上げの一部を寄付することで被災し商品た人や被災地で活動する NPO を支援

資料：筆者作成

いまや災害が発生したときの消費行動の一つになった。
被災地を応援する商品には二つのタイプがある（表−3）。

自社が取り組むことを伝えて参加を呼び掛ければ、賛同

一つは被災した地域の企業の商品だ。災害が起こると物して力を貸してくれる人や組織が現れる。一方通行のコ

流だけでなく、その地域への観光も止まり、地域の名産

ミュニケーションにならないように気をつけ、賛同して品などが売れなくなる。そうした商品を積極的に購入すくれた人たちの意見を聞きながら一緒に活動を創るとよるのだ。もう一つは「寄付つき商品」など被災地の支援

い。マーケティングの領域でも同様のことが行われてお活動につながる商品だ。寄付つき商品は、被災地以外のり、「共創マーケティング」と呼ばれている。

企業が被災地の応援のために売り上げの一部を寄付する

最後は巻き込むことだ。上記の応援や共創がまさにそことができる商品で、消費者は購入するだけで寄付できうだが、消費者やNPOなど、ほかの人や組織を巻き込る。販売中の商品やサービスに寄付をつけるだけでよく、むように動くことが大切である。巻き込むと聞くといや

期間も限定できるので企業が導入しやすいメリットもあがる人もいるかもしれないが、そうした人はそもそも社る。こうした商品を積極的に購入する層がいるので、プ

会的課題への関心が低く、一時的に関係をつくれても継ロモーションの一つとして導入する企業が出てきている。

続は難しい。応援したい、共に創りたい、巻き込まれたいという層は確実にいるので、そういう人たちを仲間にポイントは応援・共創・巻き込むこと
ここまで自社でのソーシャルビジネスの立ち上げにつすればよい。その関係は共感によってつながっているので、同じような特性をもつ人へ情報が伝わりやすく、さらにファンになる人を連れてきてくれる。

いて解説してきたが、その際は次の三つを考えながら進

前回、中小企業は地域との関係性が深く、地域を良くめるとさらによいだろう。一つ目は応援だ。社会的課題

したいという思いをもった人材がいることが強みとなるの解決にはさまざまな組織の参加が必要だが、組織がそと述べた。それは地域の課題解決にもいえる。社会的課

れぞれ単独で取り組まなければならないわけではない。

題のなかには地域特有の課題もある。そうした課題に取これまでの事業を通じて培われた自社で責任をもつべきり組むソーシャルビジネスを立ち上げるには、中小企業という姿勢から、こうした活動でもすべてを1社で背負が最も適している。中小企業が地域経済だけでなく、地おうとする企業が多い。しかし、自社の取り組みをしっ

域社会の発展も同時に行うようになれば、その地域はさかりPRし、その活動と自社への応援を募ればよいのだ。

らに良くなるし、全国へ誇れる場所になる。地域発の社

二つ目は共創だ。社会的課題の存在をPRし、それに会的企業と企業内社会起業家が現れることを願っている。

日本政策金融公庫 調査月報
April 2021 No.151

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第4月 ― 美保神社の青柴垣神事

34 回

み ほの せきおみ くじ

島根県松江市の美保関に鎮座する

人が御神籤で選ばれます。二人の頭事があり、それを終えて上陸してき美保神社は恵比寿信仰の中心です。

家は 1 年間の精進潔斎の生活が始また頭家と小忌人や伴人は神懸かり的全国各地の恵比寿神社の総本社としります。

な心理状態になっています。

がて、多くの漁業関係者から豊漁祈

頭家は 365 日間、毎日潮をかき、そして神社の会所の大棚飾りの前

願、大漁祈願の御利益があると信仰

美保神社に日参します。実際に海にに列座して、茫然としたまま手に黄を集めています。美保神社から篤信入って潮をかいたのは 1955 年（昭金色の蝶形の扇を次々と持ち替えさ者に分け与えられる波剪御幣という和 30 年）代までで、今では風呂でせられます。人々は「おかげ」をい

特別な御幣は、古くから荒波を乗り水を浴び、塩で清めてから参拝してただくといって、頭家が手にした扇

越えてきた北前船の航海の安全に抜います。頭家に選ばれた人物は 1 年を分け与えてもらいます。

群の御利益があったものと語り継が間、葬式や墓地にはけっして行って美保神社は宮司や禰宜を中心としれてきました。その霊験は今も海運はいけません。美保神社の祭神が嫌た神社としての古い由緒を伝えながや空輸の関係者の間で信仰を集めてう鶏卵を食べてはいけません。人混

ら、地元の住民が構成する宮座といいます。

みや雑踏にも行きませんし、大鉢料う組織を支えとし、昔から霊験豊か

理に手をつけません。そうして、清な神社として広く信仰されてきましの冬の神事である諸手船事を紹介し浄を保ち、言葉遣いにも気をつけまた。古い神社には、いろいろと複雑ました。それを振り返りながら、今す。頭家の 1 年間はまさに、一人ので不思議な祭り方が伝えられていま

回は 4 月にある春の神事、青柴垣神

若者が立派な人間へと変わっていく

すが、その不思議な霊験力も、やは事について詳しくお話します。

ような 1 年だといわれます。頭家のり確かに伝えられているのです。

なみきり ご へい

きた まえ ぶね本誌 2020 年 12 月号では美保神社もろ た ぶね

あお ふし がき

こ と し ろ ぬしの美 保 神 社 に は、 右 殿 に 事 代 主
かみ

み

ほ

つ ひめの みことふ た はしら神 、左殿に美 穂 津 姫 命 と、二 柱 の神がまつられています。青柴垣神事

お

ん

ど

役を担います。
いよいよ 4 月 7 日は本祭りです。赤のぼり

た ん 青 柴 垣 の 内 に 身 を 隠 し た 後、周囲を巡らせ、小屋のような形を設

あらためて 甦 るという次第で構成

えた青柴垣とみなされる装飾をしされています。

た御船には、前日から絶食した二人

み ふね

とう や

の頭家と、世話役の背に担がれた小後に、美穂津姫に奉仕する一の頭家

忌人と伴人が乗り込みます。やや長と事代主神に奉仕する二の頭家の二い時間、小屋状のものに籠っての神46

日本政策金融公庫 調査月報
April 2021 No.151

ぎ

妻は小忌人、女児は伴人と呼ばれる緑黄色など五色の幟 を高く立てて

毎年 4 月の青柴垣神事が終わった

ね

とも ど

では、国譲りを決めた事代主神がいっ
よみがえ

ぼう ぜん

こも

新谷 尚紀

しんたに たかのり

1948 年広島
県 生 ま れ。社 会
学 博 士。国 立 歴
史民俗博物館名 誉 教 授、国 立
総合研究大学院大学名誉教授、國學院大學文学部客員教授。NHK「チコちゃんに叱られる！」や日本テレビ「世界一受けたい授業」などのテレビ番組に出演。著
書に『和のしきたり 日本の暦と年中行事』（日本文芸社、2007 年）などがある。

堀越 耀介 ［著］

哲学はこう使う―問題解決に効く哲学思考「超」入門―
実業之日本社

定価（本体1,500円＋税）

どういうことか。そもそも人を動かすことができるのか、と問うてみる。すると、自分にできることは他人にもできるはずだという隠れた前提が、自分の考えにあったことに気づくかもしれない。
また、もっと成長するにはどうすればよいかという悩みがある。今度は類比を用いて体の成長に例えてみる。身長が永久に伸びることが成長ではな
どうしたら仕事がうまくいくか。

には導けない問いを解こうとするもかろうと考えると、成長は単純に増大

もっと成長するにはどうすればよい

ので、それは人が悩みに向き合う姿勢

や伸長を意味していないことがわかか。わたしたちは日頃から、さまざまも同じだからだ。哲学は、わからないる。それでは成長は、何を意味するのな悩みを抱え、そして一生懸命答えをことに対して直接答えを出そうとせだろうか。環境に応じて変化すること出そうとする。本を読んだり、インず、問いを重ねることで間接的に本質そのものが成長なのではないか、など

ターネットで検索したり、答えを探すに迫る。これを悩みに置き換えると、と考えを広げることができる。

手段は豊富にありそうだ。

自分の悩みに繰り返し問いをぶつけ

このように悩みに対してさまざまることで、悩みをゆっくりと解きほぐな角度から問いをぶつけると、悩みのしていくのだ。

とらえ方が変わり、収斂された新ししかし著者は、調べて出した回答は他人の考えにすぎず、自分の悩みに当

しゅう れんてはまるとは限らないと説く。そして

著者は問い方のポイントを六つ紹い考え方が生まれる。その考え方は自「自分のための答えを見つけよう」と介する。
「定義・意味を問う」「区別し、分の行動指針や信念ともいえるもの

勧め、その方法として哲学の使い方を関連付ける」「慎重に一般化する」「隠だ。新型コロナウイルス感染症の拡大紹介する。著者は、企業や学校で哲学れた前提や理由、判断基準を疑う」「思

で、経営者は刻々と変わる情勢への対の実践方法の講師を務める。悩みの具考実験を行う」「例・反例・類比を使う」

応に迫られ、悩みは尽きないだろう。

体例が豊富に掲載されており、イメー

だ。順不同でこれらを自分の問いに突哲学を使うことが、悩みの答えだけでジしながら読み進められる。

きつけ、さらに問いを派生させていく。

はなく自分の信念をも見つけるきっ悩みの解決に、
なぜ哲学が使えるの

例えば、どうしたらうまく人を動かだろうか。哲学は、明確な答えを簡単せるか悩んだとする。人を動かすとはかけとなるかもしれない。
（笠原 千尋）日本政策金融公庫 調査月報
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景気動向指数
景気動向指数は内閣府から毎月公表される経済指標です。生産や雇用、消費などの動向を示す個別の指標を組み合わせてつくられており、景気の現状を知ったり先行きを予測したりするのに役立ちます。
景気動向指数はCI（コンポジット・インデックス）とDI（ディフュージョン・インデックス）に分かれます。CIは構成する指標の動きから、景気が変化する大きさやスピードを算出しています。DIは構成する指標のうち改善している割合を計算し、景気の良しあしの方向感を示しています。

指数を構成する経済指標
最終需要財在庫率指数、鉱工業用生産財在庫率指数、新規求人数、実質機械受注、新設住宅着工床面積、消費者態度指数、日経商品指先行指数
数、マネーストック（M2）、東証株価指数、投資環境指数、中小企
業売上げ見通し DI（全 11 系列）
一致指数

鉱工業生産指数、鉱工業用生産財出荷指数、耐久消費財出荷指数、所定外労働時間指数、投資財出荷指数、商業販売額（小売業）、商
業販売額（卸売業）、営業利益、 有効求人倍率、輸出数量指数（全10 系列）

第 3 次産業活動指数、常用雇用指数、実質法人企業設備投資、家遅行指数 計消費支出、法人税収入、完全失業率、きまって支給する給与、消費者物価指数、最終需要財在庫指数（全 9 系列）

どれに該当するか評価しているものです。

CI と DI はそれぞれ、数カ月先の景気の動きを示す「先基調判断が経営に活用できないか考えてみましょう。

行指数」、景気の現状を示す「一致指数」、数カ月遅れて

例えば「悪化」から「上方への局面変化」に変化した場反応する「遅行指数」の三つの系列で構成されます。一合、今後景気は回復する可能性が高いといえます。設備

致指数は、鉱工業生産指数や耐久消費財出荷指数、有効投資や従業員採用の判断材料として使えそうです。

求人倍率など 10 種類の指標から算出されています。

わが国にはさまざまな分野で、数多くの経済指標があCI 一致指数は 2008 年から 2009 年にかけてリーマン・

ります。すべてをチェックするのは大変ですが、手っ取ショックの影響で大きく落ち込んだ後、緩やかに回復し、り早く景気をつかむために景気動向指数は押さえておき

近年はほぼ横ばいで推移していました。しかし、2020 年

たい指標の一つです。そのうえでそれぞれの業界に関連に入ってからは、新型コロナウイルス感染症の影響を受する指標も点検していくことで、より時代を捉えた経営

けて大幅に低下しています。

につなげたいところです。

内閣府は、CI 一致指数の動きから、景気の基調判断を毎月発表しています。現状の景気を「改善」「足踏み」「下方（上方）への局面変化」「悪化」「下げ止まり」のうち、

編

集

後

＊一部、
新家義貴著
『予測の達人が教える経済指標の読み方』（日本経済
新聞出版、2017年）、
内閣府のホームページ（「景気動向指数の利用の手引き」など）をもとに記述しています。

記

5月号予告

アンケートと併行して、多くの外国人経営者にインタビュー
を 行 い ま し た。 最 初 は 言 葉 が う ま く 通 じ る か 不 安 で したが、驚いたことに、ほとんどの人と日本語で不自由なく会話できました。さらには、母国語以外の外国語を勉強し、ビジネスに役立てている人も少なくありませんでした。日
本語、英語、ロシア語、スペイン語、ポルトガル語を操る人もいたほどです。仕事のために必要に迫られたためかもしれませんが、かなり努力したのだと思います。今は新型
コロナウイルス感染症の問題で海外との往来が少なくなっていますが、経済のグローバル化の流れは変わらないで

最新

日本公庫総研 研究リポート

新規開業の動向と新型コロナウイルス感染症による影響―「2020 年度新規開業実態調査」結果を中心に ―総合研究所 研究員 青木 遥
クローズアップ

識者に学ぶ

行動分析学

―効率的な時間の使い方―
法政大学文学部心理学科 教授 島宗 理

しょう。語学を学ぶことの大切さを、改めて実感しました。
（深沼）編集・発行 ㈱日本政策金融公庫 総合研究所
印刷・製本 アインズ㈱★乱丁・落丁の場合はお取り替えいたします。
★本誌掲載記事の無断転載を禁じます。

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日本政策金融公庫 調査月報
April 2021 No.151●掲載記事に関するお問い合わせ・ご意見は㈱日本政策金融公庫 総合研究所（小企業研究第二グループ）〒100－0004 東京都千代田区大手町1－9－4
電話 03（3270）
1691

2021 年 4 月 5 日発行（毎月 5 日発行） 通巻第 720 号（日本公庫 第 151 号） ISSN 1883-2059