事業計画書

運営会社 ：
所在地 ： 東京都豊島区巣鴨4-26-3
TEL： 03-6759-8621 ※と和 直通
FAX： 03-6759-8622
営業時間 ： 10時00分－21時00分 （月曜定休日）

笑顔あふれる毎日をお届けします訪問美容 と和コミュニティサロン と和© 2015 HoumonbiyouTOWA / Social Entrepreneur Partners Co.,Ltd. All Rights Reserved.

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1、事業概要■笑顔あふれる毎日をお届けする！訪問美容事業 （事業責任者 小池由貴子）
自分自身が体験した車椅子生活の中で「自信を取り戻し、笑顔になるきっかけ」を見つける事ができなかった。
しかし、友人の美容師が髪の毛をカットしてくれた事をきっかけに自信を取り戻す経験をした。そして「美容のチカラ」で自信を取り戻し、笑顔になるきっかけ作りができるのではないかと感じ、ご自宅でもお気軽に受けられる
訪問美容サービスの必要性を感じた。そして自分の経験、自分が持っている美容のスキルを生かして、トータルビューティでケアできる訪問美容事業を立ち上げた。また様々な理由で美容師を辞めた後復職を願う人がたくさんいるが、なかなか復職する環境がない。そのことから、この事業で潜在美容師の復職をサポートし、美容師の新しい働き方を作る。そして訪問美容でお客様の生きがい、美容師の働きがいをサポート。将来的は年齢、障がい、関係なく誰でもご利用できるコミュニティーサロンをつくることが目標。

【訪問美容の定義】 「何らかの理由」というのは、美容師法により、代表・チーフディレクター 小池由貴子

・疾病その他の理由により、美容所に来ることができない者に対して美容を行うこと
・刑事収容施設の被収容者又は被留置者に対して美容を行うこと
・社会福祉施設等の入所者で、美容所に来ることができない者に対して美容を行ことと定められています。
と わ

永遠に美しく
笑顔あふれる毎日をお届けします切る
・自宅に訪問してもらいたい
・施設に訪問してもらいたい・その他、訪問してもらいたい

お客様と美容をつなぐ
和みの時間を過ごしていただく

学ぶ・訪問美容師通信講座で学ぶ
・訪問美容師通学講座で学ぶ
・見学や説明会に参加する・資料請求をする
・受講を申し込む

働く・働き方を知る
・登録する・研修を受ける
・訪問美容事業を立ち上げる
・顧客を紹介してもらう© 2015 HoumonbiyouTOWA / Social Entrepreneur Partners Co.,Ltd. All Rights Reserved.

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2、受賞歴2015/02/05
2015/01/07
2014/07/08
2014/07/03
2014/07/02
2014/05/09
2014/01/06
2013/12/10
2013/11/29
2013/11/10
2013/11/05
2013/08/04

弊社がビジネス創造コンテストで企業賞を受賞しました（主催：品川区）
弊社がマーケティング大賞を受賞しました（主催：豊島区中小企業診断士会）
NHK「ラジオジャパンフォーカス」に取り上げられました
小規模事業者持続化補助金に採択されました
弊社が『一生働きたい』と思える”感動経営”の会社に選ばれました
代表・小池由貴子が西多摩新聞に取り上げれました
代表・小池由貴子が日経新聞に取り上げられました
創業補助金（地域需要創造型等起業・創業促進事業）に採択されました
みんなの夢アワードのファイナリストに選出されました
生涯学習開発財団11号に掲載されました
オルタナＳに掲載されました
経済産業省後援：ソーシャルビジネスグランプリ
スタートアップ大賞・共感大賞 Ｗ受賞しました© 2015 HoumonbiyouTOWA / Social Entrepreneur Partners Co.,Ltd. All Rights Reserved.

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3、社会的意義

訪問美容の社会的意義
我が国は、要支援・要介護認定者の数が344万人にもなり、うち80％の方に相当する275万人が在宅の介護を受けている現状です。歩行困難な要介護度1以上の方は、在宅介護で258万人となり、実質的には美容サービスを受けられない美容難民とも言えます。
このような高齢社会の背景をうけ、近年、訪問美容サービ
スが注目されていますが、これまでの訪問美容はカット主体
で、床に新聞紙を敷いて行う簡易サービスに過ぎません。従来の訪問理美容は福祉的側面が強く、NPO等の非営利活動の中で提供するものに留まり、サービス内容は粗悪で画一的なものとなっています。
また、美容室に行けない方は、高齢者・介護者だけではありません。50代未満の年齢の方においても、車いす生活・精神疾患・障がい者・うつ・ひきもり等、20代から40代の方もまた、美容サービスを受けられない現状があります。（例：我が国における障がい者数 約710万人） 訪問美容というイ
メージは高齢者対象であるイメージが先行しますが、容姿の変化から自信喪失・気力低下・あきらめといった心理的影響をより敏感に察知する年代が20代から40代であり、当該年代層もまた、美容難民とも言えるのです。
そこで私たち、訪問美容 と和は、美容サービスを単なる容姿を整えるだけの施術（カット）だけでなく、 「心理的側面」や「精神的側面」にまで働き掛けが「美容のチカラ」であると考え、自分らしく生きるサポートを通じて、お一人おひとりに生きがいを提供していきます。訪問美容はご利用者様のQOL（Quality of Life＝お一人ひとりの人生の質）の向上に寄与し、さらにはご家族様の介護負担の軽減にも努めます。
ご家族様からの「元気だった頃の母を思い出してもらいた
い」という声、またご本人様からの「自分らしさを取り戻したい」という声を受け、施術前カウンセリングを大切に、元気な頃のお写真を拝見したり、お話をじっくり伺い、その方の人生や思いに寄り添って、笑顔あふれる毎日をお届けします。

QOLの向上

社会的課題

美容の
チカラ

体の病

心の病

自信喪失
容姿の変化

あきらめ
高齢うつ

気力低下

引きこもり

介護度別 施設・在宅割合
85.8

52.３

59.7

54%

虐待
（単位：万人）

79.３

68.5
41.2

歩行困難による在宅美容難民：258万人

46%

孤独死

56%
44%

51.6

73% 88% 95%

列1

100% 100%

在宅施設

27% 12%5%

要介護５ 要介護４ 要介護３ 要介護２ 要介護１ 要支援２ 要支援１

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4、サービス内容
サービスの特長

サービスメニュー■ヘアメニュー
■ケアメニュー
カット￥5,000エステ￥2,500
ベット上カット ￥6,000
ネイル￥3,000（シャンプー付き+￥1,000） フェイスケア￥2,500
ブロー￥3,000セット￥4,000
カットカラーメイク￥4,000
カットパーマ ￥10,000
着付け￥9,000
ヘッドスパ￥4,000

潜在美容師の活用
美容室は全国35万軒を超え、市場規模は2.3兆円と華々しい業界に映るが、美容師に依存する労働集約型の産業であり、長時間労働・低賃金といった劣悪な労働環境ある側面があります。美容業
は、安定期を過ぎ、過渡期に入っており、値下げによる価格競争を余儀なくされ、企業間競争は激化の一途でありながらも、社会の要請により労働環境は少しずつ改善されていますが、他の業種・業界に比べると、いまだに見劣りしているのも事実です。美容師の平均
年齢27歳というデータは、美容師そのものを辞めて他の仕事へ転職しまう人も多いということの裏付けとなります。厚生労働省の調査によると、理美容師免許の保有者は180万人であるものの、その就業率は39％に留まっています。
そこで私たち、訪問美容 と和は、もう1つの社会的課題である、有資格者であるにも関わらず職につけていない美容師（潜在美容師）の雇用と活躍の場の創出をすることで、美容師にも生きがい・働きがいを提供していきたいと考えています。
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5、研修内容

1）美容スキル訪問
美容師（美容師の基本スキルの修得）
・シャンプー、カット、カラーリング、ワインディング等（訪問美容師に必要な技術の修得）
・出張業務のやり方と注意点
・施設における施術のポイント
・在宅における施術のポイント
・衛星管理、感染予防
・ベッドカットの方法／車椅子カットの方法
・移動シャンプー器の使用方法
2）福祉介護スキル

訪問美容師に求められる3つのスキル

美容スキル
福祉介護 コミュニスキル ケーション
スキル（訪問美容師に必要な福祉介護の基本知識の修得）
・現役美容師による講義
・介護福祉士による講義（訪問美容師に必要な福祉介護の技術の修得）
・基本的な考え方
求める人物像・介護福祉士による実習

高技術3）コミュニケーションスキル
（利用者様とのコミュニケーションの取り方）
・コミュニケーションの基本
・障がい、症状への理解
最終的に・受容と共感的理解
同行研修します・傾聴と質問・ピアトレーニング

ご遠慮頂いています美容意識のみご遠慮頂いています

ご一緒し
たい方

低技術

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社会貢献意識研修にて引き上げます6

6、競合他社
ポジショニング

競合分析

女性スタッフ限定
女性美容師に特化
ヘアメニューのみ

女性美容師に特化
豊富な美容メニュー

ヘアメニューのみ

美容メニュー豊富

競争環境において、訪問美容は全体の60％がボランティアである。そのため利用者は、「申し訳なくて、希望スタイルや要望を言うことができない」という声が多数ある。個性が尊重される時代でありながら、この現状は未だ解決されていない。しかし、事業化することでサービスの充実や質の向上を目指すことができる。美容市場は、美容師の資格以外、特に障壁となるものがないため、参入障壁は低い。さらに訪問美容市場を見ると、事業者は大きく非営利と事業型の2つに分類される。
①非営利型の訪問美容②事業型の訪問美容

訪問美容は福祉事業の性格が強いため、競合には非営利事業者が多い。具体的には、NPO、地方への公的な福祉事業者、近隣の美容室のボランティア等がある。施設と在宅の両方を対象に、価格も1,000～2,000円
程度と非常に安価である。反面、サービス内
容はカットとシャンプーのみの場合が多い。

主に施設を対象としてサービスを行っている。
サーボス内容も通常の美容室に近く、カット、シャンプーに加え、パーマやカラーを行う場合もある。価格もカットで2,000～4,000円程度
で、非営利型の倍近い設定となっていたが、訪問美容業界も価格競争の形相を呈しており、客単価は下降傾向にある。

在宅サービス事業者の内訳
近隣美
容室の
ボラン
テ ィア
7%

訪問美
容事業
者
6%

ホー ム
ヘル
パー 等
13%

男女美容師でヘアメニューのみ

男女美容師で豊富なメニュー
男女不問

自分で
美容室
に行く
18%

家族が
美容室
に連れ
て行く/
家族が
切っ て
いる
53%

・パーマやカラーができない
・女性美容師がいない
問題点
・準備や片付けが大変
・日程が美容師と合わない大手が参入しない理由
直営店が1割で、他はFC店舗→オーナーや店長の理解がない
美容師が若い→美容技術以外に、介護スキル、
コミュニケーションスキルが必要
予約なしのウォークインが多い→お店に美容師を待機させておきたい
若者対象の産業の域を脱さない文化
株式会社アルテ サロンホールディングス
執行役員 赤神直樹氏
美容室チェーン257店舗を展開。売上170億。

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7、プロモーション
ターゲット

プロモーション

ご利用者様のご家族の目に

高価格志向

ダイレクトメール

自社WEBサイト

ポータルサイト

ケアマネージャー

介護施設

高齢者住宅

富裕層
高感度層

有料老人ホーム
シニア向け住宅

施設サービス

在宅サービス

特別養護施設グループホーム

一般層

低価格志向

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88、お礼状K様 70代

N様 60代

寝たきりの夫の髪をいつも丁寧にカットして下さってありがとうございます。身体が思うように動かないのできっとカットするのも大変じゃない
かと思います。
と和さんに初めてカットして頂いた時、スッキリしたスタイルでサッカー選手のような若々しいスタ
イルにしていただきました。初めて見た時はあまりにも若いスタイルだったので思わず笑ってしまいましたが、子供や孫はカッコいい！！と大好評でした。私もよく主人の顔を見てみると、何だか若い頃の主人に戻ったようなそんな気分でした。病気になってからというもの、すっかり老け
込んでしまった感じでガッカリしていましたが、また若々しい主人に戻った気がしてすごく嬉しいです。

病気になってからというものもう美容の事は忘れていました。やはり病気を治す事、リハビリをする
事で毎日精一杯。しかし鏡を見るたびに、自分のボサボサに伸び切った髪にうんざりし、どうせ私なんてもうキレイになれないんだと悲観的になってました。気持ちは元気なはずなのに気持ちまで病気になってしまったようでした。でもたまたまネットでと和さんを見つけ初めて訪問美容を利用してみました。どんな人が来るのだろうと心配でしたが、小池さんの笑顔にすごく安心しました。しっかり私の要望を聞いて、それを再現してくれました。鏡を見た瞬間私は笑いが止まらず、久々に心の底から笑顔になれました。病気があってもキレイになる権利はあるんだと思います。これからもワガママ言うと思いますが、よろしくお願いします。

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9、施設・病院の導入事例

病院例

イムス記念病院様（板橋区）（2011年7月導入、月2回、5名/回）

三軒茶屋第二病院様（世田谷区）（2012年1月導入、月2回、20名/回）

グランクレール馬事公苑様（世田谷区）（2011年12月導入、不定期、5名/回）

ツクイサンシャイン成城様（世田谷区）（2011年12月導入、不定期、10名/回）

施設例© 2015 HoumonbiyouTOWA / Social Entrepreneur Partners Co.,Ltd. All Rights Reserved.

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10、マーケティング戦略
WEBプロモーション※ 広報活動の強化する

訪問美容 と和① 顧客の心理状態を読み取る

ターゲット層①反響数の確保
お問い合わせの最適化② 「towa．jp」の強化をする

1 ----

2 ----

3 ----

4 ----

5 ----

6----

7 ----

8 ----

9 ----

媒体力による取り込み①高齢者向けPress

1％③ ロイヤルカスタマーの確立をする②若者向け
ご利用者様の年代に、より近い美容師が訪問することで昔の懐かしい話や当時流行していた話など、いわゆる「女子トーク」に花が咲き、とてもリラックスした時間を過ごすことができます。孫世代の美容師の場合、ご利用者様が気兼ねや遠慮したり、わざわざ来てもらって申し訳ないと思う傾向があります。また、ご家族の方も人生経験豊富な美容師の場合、色々と相談できたり、時には弱音を聞いてあげることでご不安を和らげることができます。

①高齢者向け②若者向け

お問い合わせ⑥ リピーター
資料請求
リファーラルの促進をする

50％④ ご要望に合わせたカウンセリングをする②商品説明の最適化

具体的な
ご相談

50％

⑤ スムーズな予約フローを構築する

容姿を美しくすることで自信を取り戻し、外出したくなる、人に合いたくなるキッカケを創ることができます。また層世代の美容師が訪問することにより、ヘアスタイルも好きなように再現させつつ、友達のような感覚で話がしやすい。一番大切なのは、「外から来た美容師」と触れ合うことで、ご自身も改めて外へ出る一歩になるという効果もあります。潜在美容師は、辛い想いも共有できる、よき理解者のような存在です。

ご予約
ご訪問

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10、マーケティング戦略①反響数の確保・お問い合わせの最適化

1）サイト分析

高齢者にはご家族様、若者にはご本人様の目に止まるよう、
徹底したWEB戦略を講じます。

2）リスティング広告・SEO対策

4）Facebook広告

3）リマーケティング

5）ヒートマップアクセス解析© 2015 HoumonbiyouTOWA / Social Entrepreneur Partners Co.,Ltd. All Rights Reserved.

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10、マーケティング戦略②商品説明の最適化
・月に何回訪問可能ですか？
→月に１．２回訪問させていただいております。
・どんな場所でできますか？
→浴室や洗面スペースなど水道が近くにあるスペースがお客様の負担が少ないのでおすすめです。
・どんなメニューがありますか？
→カット、カラー、パーマ、エステ、ネイル、
ヘアセットなどトータルビューティーのメ
ニューをご用意しております。
・ベッド上でのカットはできますか？
→もちろん承っております。
・車椅子のカットはできますか？
→もちろん承っております。
・車椅子ですがパーマやカラーはできま
すか？時間はどのくらいかかりますか？
→承っております。１時間半から２時間位
お時間いただきます。

・予約の流れを教えてください→３日前までにメールもしくはファックスで当日の人数やメニューをオーダーいただ
き、当日ご訪問させていただきます。

・パーマの薬剤はどのようなものを使用していますか？
→化粧品登録のコスメ系パーマ液を使用しております。

・どこのエリアまでご訪問できますか？
→東京２３区を中心にご訪問させていた
だいております。
またエリア外のご訪問お気軽にご相談く
ださい。

・シャンプー剤はどの様なものを使用していますか？
→頭皮に優しいクリニック系のものとロレアルのケラスターゼと２種類ご用意しております。

・時間は何時から何時までですか？
→１０：００から１８：００までです。

何か準備するものはありますか？
→こちらでお持ちしますのでご用意いただく
ものはありません。

・臨時できていただく事はできますか？
→臨時での訪問も承っております。ご相談ください。

何かお手伝いする事はありますか？
→お客様のご誘導やお身体のご移動を場合
によってはお願いする事があります。

・どんな人がきてくれますか？
→女性スタッフがご訪問致します。
・カラーの薬剤はどのようなものを使用していますか？
→オーガニック系のお肌に優しいカラー材を使用しております。

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11、人材獲得
訪問美容師の採用と雇用形態

今まで福祉に関わったことがない方でも大丈夫。
充実した研修制度で、あなたのチャレンジをバックアップします。
美容師の新たな可能層がここにあります。

毎日、同じ場所で髪を切ってすぎてゆく日々から卒業して、今までにない充実感とやりがいを感じてみませんか？

主婦の方、夕方お子さん尾を迎えに行きたい方など
空いた時間を使って訪問美容師をしたいといあなた。
会社に出勤する必要がなく、現場から帰宅できるので、自分の時間を有効に使い、充実したライフスタイルを送ることができます。
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12、サロン展開
店舗

場所

年齢、障がい、状況不問のユニバーサルデザイン美容室

東京都豊島区巣鴨4-26-3 （巣鴨地蔵通商店街の真ん中）

対象顧客
高齢者
障がい者
子育てママ

特長
高齢者が入りやすい店舗
送迎が必要なご利用者様
車椅子での利用可能特長
広さ
86.97㎡
セット面
7面 （うち1面は、完全個室）
シャンプー台 2台
スタッフ
10名
営業時間
9時00分－18時00分
メニュー
カット、カラー、パーマ、
ネイル、エステ、ヘッドスパ、
メイク、着付けなど

巣鴨地蔵通り

美容講習
プロ向け

一般向け

ユニバーサルデザイン美容室

託児施設付きカット講習、ヘアメイク講習、
ネイル講習、エステ講習、メイク講習、着付け講習、訪問美容講習
前髪カット講習、
ヘアアレンジ講習、
マッサージ講習、ネイル講習、メイク講習、
スキンケア講習、着付け講習

巣鴨地蔵通り商店街© 2015 HoumonbiyouTOWA / Social Entrepreneur Partners Co.,Ltd. All Rights Reserved.

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12、サロン展開

対象者ご提供するハード面

従来の美容室

ご高齢の方のために目に優しい木のぬくもりのある室内

美容室は通常、若者向けに、キラキラした装飾

要介護の方のために室内はオールフラットで転倒防止

美容室は通常、水周りが多くあるため、段差が生じる

退院が間もない方のために駐車スペースの確保

美容室は通常、コストの掛かる駐車場はない

障がいがある方のために他の方の目が気になる方のための個室

美容室は通常、理解不足によりお断りする

妊娠中・子育てママなどのためにお子様と一緒のキッズスペース＆カットスペースの個室

美容室は通常、売上のために、鏡数を多く設置する© 2015 HoumonbiyouTOWA / Social Entrepreneur Partners Co.,Ltd. All Rights Reserved.

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企業理念

12、サロン展開

新規獲得

美容院ドットコム

SEO対策

訪問美容サイトビューティーナビ

かみまど

ビューティーコレクション

AmabeBlog

Facebook

Google+Twitter

らしさドットコム

信頼獲得

ビューティーパーク

サロンサイト
CUTS

再来促進

美美美コム

ホットペッパービューティー

スマホサイト 予約システム

地域開拓

HPB用LP

顧客管理

クーポン発行
メッセージ配信機能

ポスティング

サロンボード設定中

来店促進メール
人工知能クーポン

gizam予約システム

LINE@

Instagram© 2015 HoumonbiyouTOWA / Social Entrepreneur Partners Co.,Ltd. All Rights Reserved.

Pinterest17

12、サロン展開

店頭でのチラシ配布

新聞折り込みポスティング© 2015 HoumonbiyouTOWA / Social Entrepreneur Partners Co.,Ltd. All Rights Reserved.

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12、サロン展開■今後の配布方針
1、テストマーケティングで半
径2キロをポスティングを実施しましたが、反響数から判断して今後のポス
ティングエリアは1キロ圏内とします。
2、特に反響のあった青○印と赤○印を定期的に配布します。
3、期間中には反響がなかったものの、黄色○印は既存客の在住エリアなので、配布地域に加えます。

図表にある○印は、店舗の全顧客の在住地です。

住所の分かる顧客1,000名。
うち、17地域在住540名。
全顧客の54％が在住。

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12、サロン展開
新規流入が高いため、季節変動は影響がないものと考えられます。繁閑に合わせて、スタッフの派遣を依頼して対応します。

第1四半期
11月

12月
6

第2四半期
1月

2月

3月

＋）年末
－）***

第3四半期
4月

6月

4.5

7月

8月

9月

＋）連休、セット、7月に行った－）***4＋）連休、梅雨前
－）***
4

4

10月

＋）夏休み前－）***＋）卒業式、新生活
－）***

5

4

5月

第4四半期

＋）セット、七五三－）12月に行きたい
3

3

3

＋）成人式
－）12月に行った

2

3＋）新年度、連休－）3月に行った＋）新学期、連休、セット
－）***
1.5

＋）***
－）3月に行きたい1＋）ストレートパーマ
1.5－）雨、祝日なし

15
＋）新学期
1.5
－）7月に行った、暑い

1
ホットペッパー（50件／月）

新規
流入

美美美コム（20件／月）
他媒体（10件／月）
ポスティング・通り掛り（20件／月）

月間100件新規獲得© 2015 HoumonbiyouTOWA / Social Entrepreneur Partners Co.,Ltd. All Rights Reserved.

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13、顧客開拓の施策
訪問

20代

【障がい】

【子育てママ】

訪問
若者

訪問
若者

リスティングの強化【オシャレ志向】

1、FAX一斉送信
介護老人保健施設（184件）
有料老人ホーム（618件）
特別養護老人ホーム（409件）

訪問
高齢2、営業代行
問い合わせフォーム入力（100件）
3、協業
王子ネピアの販売促進

リスティングの強化

80代

1、店頭でのチラシ配布【子育てママ】

2、ポスティング

サロン
若者

サロン
高齢

サロン
若者

広告宣伝の強化（媒体・WEB）

サロン

3、新聞折り込み

チラシ配布「美容室に出向くことができる方」であっても、美容室の知識不足・対応不足・施設不足の理由から、美容室からお断りするケースが多くあるのが実態です。例
えば50代以下の年齢の方においても、車いす生活・精神疾患・障がい者・うつ・ひきもり等を患っている方も多く、さらには20代から40代の方もまた、何かしらの理由で美容サービスを受けられない現状があります。（例：我が国における障がい者数 約710万人）© 2015 HoumonbiyouTOWA / Social Entrepreneur Partners Co.,Ltd. All Rights Reserved.

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14、ビジネスモデル
訪問美容師のステーションとした、多店舗展開を目指します

サービスフロー
潜在美容師

コミュニティサロン と和

訪問美容
7）予約

1）登録

8）訪問

2）研修

9）支払い

3）支払い
4）訪問決定5）サービス提供
6）支払い

ユニバーサルデザイン美容室

美容室

10）来店
個室の施術＆キッズ
スペース付き11）サービス提供
訪問美容研修12）支払い1）登録・・・最初の登録契約は本社に来て行って頂きます。後日、訪問可能な日時の登録を、電話・メール等にて行います。
2）研修・・・美容技術に加えて、現場での必要知識を習得します。最も大切な、介護やコミュニケーションスキルの向上を行います。
3）支払い・・・研修メニューに応じて、研修費をお支払い頂きます。
4）訪問指定・・・訪問日が確定したら、訪問先情報と共に詳細を電話・メール等にて行います。
5）サービス提供 ・・・潜在美容師、サロン美容師が訪問して施術を行います。
6）支払い・・・給与は月末締めの翌月末日払い、銀行振り込みで行います。
7）予約・・・お電話およびWEBサイトより予約を承ります。訪問に際してのご不安等にお答えし、ご利用者様が安心してサービスを受けられるようご案内致します。
8）訪問・・・ご自宅にてサービスを提供します。ご準備は不要で必要機材は訪問する美容師が持ち込みます。
サービス内容によって異なりますが、所要時間は30～60分程度です。ご利用者様が1人暮らしを除いて、ご家族様に立ち会って頂きます。
9）支払い・・・お支払いは施術終了後、現金にて頂戴致します。
10）来店
・・・送迎が必要なご利用者様や車椅子でのご利用も可能です。土日祝を含めて10時ー19時で営業致します。
11）サービス提供・・・カット、カラー、パーマ、ネイル、エステ、ヘッドスパ、メイク、着付けなど豊富な美容メニューをご提供致します。
12）支払い・・・お支払いは施術終了後、現金にて頂戴致します。

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15、再来促進／失客防止（サロン）
売上向上のための施策
1、新規顧客の獲得（広告※マーケティング詳細参照）
2、再来の促進（再来クーポン発行、来店促進メール、人工知能クーポン）
1）2回目利用対象
2）3回目利用対象

WEB訪問者

新規

3、各種の施策
1）来店サイクルの固定化
2）来店サイクルの短縮化
3）予約作業時間の削減
4）営業時間外の予約の受付に機会損失の低減
5）顧客満足度の向上
6）客単価の向上
7）顧客行動学習による来店精度の向上
8）顧客分析による販促費の低減

100人
予約者
利用周期8週間
11月

12月

1月

2月

3月

4月

5月

6月

2人体制

100人

来店者

7月

8月

9月

10月

3人体制

100

100

100

100

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16

16

16

16

16

16

16

16

16

43

55

66

81

97

113

129

145

161

177

193

209

リピート率

再来
既存

2回目利用者

40.0%

3回目利用者

80.0%

4回目以降利用者

合計利用者 （）は既存率

173

185

201

217

233

249

265

281

297

313

329

345

(25%)

(30%)

(33%)

(37%)

(42%)

(45%)

(49%)

(52%)

(54%)

(57%)

(59%)

(61%)

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16、収支計画（単位：円）

9,568名80,000,000

70,000,000

71,335,480

売上7,912名55,809,711

60,000,000
4,400名50,000,000

36,897,337

40,000,000

1,121名30,000,000
20,000,000

20,314,468

個人事業主

6,000,000

10,000,000

法人
1期

法人
2期
今期

10,000,000 2,400,000
0
2011年度 2012年度 2013年度 2014年度 2015年度 2016年度 2017年度© 2015 HoumonbiyouTOWA / Social Entrepreneur Partners Co.,Ltd. All Rights Reserved.

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17、3ヵ年計画
区分
売上高A
売
上

費
用

利
益

（単位：円）
2015年度

2016年度

2017年度

36,897,337

55,809,711

71,335,480

0

0

0

売上総利益A-B=C

36,897,337

55,809,711

71,335,480

利益率（%）C÷A=D

***

***

***

人件費

19,977,948

29,199,948

36,649,948

販売費

4,800,000

6,701,254

7,692,491

管理費

5,467,344

5,527,344

5,587,320

その他

2,500,966

3,879,600

4,899,600

減価償却費E

1,300,000

1,200,000

1,100,000

費用 計F

34,096,258

46,508,146

55,929,359

営業利益C-F=G

2,851,079

9,301,565

15,406,121

営業外収益H000

営業外費用I

24,00024,00024,0002,827,079

9,277,565

15,382,121

62%

62%

62%

税引き後利益J×K=L

1,752,788

5,752,090

9,536,915

キャッシュフローE+L=M

3,052,788

6,952,090

10,636,915

借入金返済額N

1,848,000

1,848,000

1,848,000

差引額M-N

1,204,788

5,104,090

8,788,915

売上原価B

経常利益G+H-I=J
1-予定税率K© 2015 HoumonbiyouTOWA / Social Entrepreneur Partners Co.,Ltd. All Rights Reserved.

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18、新しいあたりまえと和の創る「新しいあたりまえ」

美容難民ともいえる
在宅介護者に生きがい

就職難民ともいえる
潜在美容師に

美容の
チカラ

働きがい

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19、事業サマリ

笑顔あふれる毎日をお届けする！
訪問美容事業
誰のために

何らかの理由で美容室に行けない人のために何を容姿の変化によって自分らしさを失っている状態をどうしたいのか？

笑顔あふれる毎日を過ごしてもらいたい

どうやって？

（方法）

ご自宅に伺う訪問美容を通して

なぜあなたか？

（強み）

トータルビューティの美容スキル

なぜやるのか？

（さざなみ）

車椅子生活経験者、笑顔を失う日々© 2015 HoumonbiyouTOWA / Social Entrepreneur Partners Co.,Ltd. All Rights Reserved.

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19、事業サマリＡ

理想の社会
いつでも美容サービスが受けられて、笑顔あふれる毎日が過ごせる社会Ｃ

原因、仮説（課題）

美容室の知識不足・対応不足・施設不足の理由から、美容室からお断りしているＤ

現実の社会（問題）①車いす生活・精神疾患・障がい・
うつ・ひきこもり等を患っている人は、
美容サービスが受けられない②容姿の変化によって自分らしさを失っている状態をＢ

アクション

何らかの理由で美容室に行けない人のために、ご自宅に伺う訪問美容© 2015 HoumonbiyouTOWA / Social Entrepreneur Partners Co.,Ltd. All Rights Reserved.

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19、事業サマリ■事業の差別化■他社はなぜしないのか？できないのか？

①豊富な美容メニューでご訪問致します。

①経験豊富な女性美容師が少ない→（なぜ良いのか）と和の訪問美容はカットだけではなくパーマ、カラー、トリートメント、
ヘッドスパなどのヘアメニュー、ネイル、エステ、ヘアメイク、着付けな
どのケアメニューなどトータルビューティーのメニューをご用意しております。

→（なぜしないのか？できないのか？）
結婚・出産などから美容師を辞めてしまい、ブランクがあると復職が難しい。潜在美容師を見つけ、技術研修するのは難しい。

②女性のスタッフが訪問致します。
→（なぜ良いのか）と和の訪問美容は熟練した女性スタッフが訪問させていｔだきます。
女性ならではのきめ細やかな技術と温かいおもてなしを提供致します。こころもからだもリラックスして和みの時間をお楽しみください。

②研修できる講師が少ない→（なぜしないのか？できないのか？）
美容師と言ってもトータルビューティーのスキルを積む事は難しく、研修講師も少ない。

③いつでもご予約可能です。

③専任スタッフが少ない→（なぜ良いのか）と和の訪問美容は、土日祝日も対応してご家族のふたんを軽減致します。綺麗になる瞬間に皆さんで立ち会っていただく事もおすすめです。ご家族の素敵な時間をサポート致します。

→（なぜしないのか？できないのか？）
訪問に携わる美容師は本業をもつ人が多く、土日祝日の訪問や前日予約の訪問が難しい© 2015 HoumonbiyouTOWA / Social Entrepreneur Partners Co.,Ltd. All Rights Reserved.

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美容のチカラを通じて、笑顔あふれる毎日をお届けします－ 美容難民に生きがいを、就職難民に働きがいを －マスタースケジュールと業務の位置付け
2014年度
第1四半期
11月

12月

2月

3月

4月

第4四半期

第3四半期

第2四半期

1月

2015年度

5月

6月

7月

8月

WEB制作

12月

1月

2月

3月

4月

第3四半期
5月

6月

7月

内勤募集

内勤スタッフ

1～2名体制任せられる

訪問美容師の増員

目的
1、第1期性の卒業を待てない→1人でも多くの方にお届けするため
2、小池の時間確保→学校業務、サロン業務

業
本
格
開
始

募集開始
説明会実施

Ｏ
Ｊ
Ｔ
・
バ
イ
ト

Ｏ
Ｊ
Ｔ
・
バ
イ
ト

委
託
・
雇
用

訪問美容専門学校（第1期）

訪問美容師クラス

訪問美容師クラス

ビジネスマネジメントクラス

トータルビューティークラス

トータルビューティークラス

Ｏバ
Ｊイ
Ｔト

委雇
託用

募集

サロン営業（美容師5人体制）

オープン準備（届出・検査・レセプション）

WEB運用・マーケティング
オ
I
プ
ン

委
託
・
雇
用

訪問美容専門学校（第2期）

潜在美容師クラス目的
1、訪問美容師の育成→顧客数に対応するため
2、新たな収益の確保→年間600万（30万×20人）

物件 デザイン 着工

サ
ロ
ン
開
業

10月 11月

第2四半期

WEB運用・マーケティング訪問
美容 募集 研修 施術
（
在
宅
）
営

教
育
事
業

9月

第1四半期

目的
1、新しい美容室を創る→移動できるのに、お店に行けない人のため→移動できるようになって、お店に行きたい人のため
2、美容師の新しい働き方を創る→潜在美容師には、無理ない働き方の提供（業務委託）→現役美容師には、自分らしい働き方の提供（面貸し）

Ｏバ
Ｊイ
Ｔト

紹
介
訪問美容専門学校（第3期）

継続した開講・育成

委雇
託用● 訪問美容のマーケティングツール● 事業のキャッシュポイント
業務委託・・・フリー対応
面貸し ・・・売上確保© 2015 HoumonbiyouTOWA / Social Entrepreneur Partners Co.,Ltd. All Rights Reserved.

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笑顔あふれる毎日をお届けする！
訪問美容事業© 2015 HoumonbiyouTOWA / Social Entrepreneur Partners Co.,Ltd. All Rights Reserved.

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