来院する患者は1日に100名を超えることも。

しかし、院長の貞元洋二郎先生は、全ての患者を「自分の家族」と捉えているのだそう。その理由とは？

を務める貞元洋二郎先生の専門は内視鏡ていることで広く知られています︒院長

科クリニックは︑内視鏡検査を得意とし

菅 北九州市小倉北区のさだもと胃腸内

貞元 私は消化器系や循環器系の内科か外い︒

菅 内科を選択した理由を教えてくださ

とてもストレス発散できるんです︒に密接な領域だと考えていたからです︒

科のどれかを専攻しようとしていました︒
本日は貞元先生にクリニック運営につやはり︑命に直接的に携わりたかったの

治 療 で︑ 胃 が ん・ 食 道 が ん に お い て はいてお話を伺います︒まずは︑開業されだと思います︒

ら︑子供の頃から﹁お医者さんになる﹂親戚にもドクターが多くいます︒ですか

学の第三内科にいたのですが︑その影響ターだと思っています︒その父は九州大ことになりました︒私は父を理想のドク

そして︑結局は消化器内科を選択すると意識は持っていましたね︒

もあったのだと思います︒

たか？

菅 大学時代はどのように過ごされましに検討したことはありませんでした︒

基本的にはドクター以外の選択肢を真剣に行こうかな﹂と少しだけ考えましたが︑時は多くの論文を執筆していましたし︑なりたいと考えていたんです︒実際に当貞元 私は当初はいつか大学病院で教授にれたそうですね︒

生ご自身も九州大学の第三内科で勤務さ菅 実 際 に 医 学 部 を 卒 業 し た 後︑ 貞 元 先マネジメントよりも大切なもの

貞元 正直に申し上げると︑積極的に遊ん現在もその名残で国内外で学会発表や論ただ︑仮に私に相応の実力があったとで い ま し た ね︵ 笑 ︶︒ ３ 年 生 ま で は ラ グ
みなどで練習が２週間ほどなければ︑そしても︑教授になることは容易ではあり文執筆もしています︒のわずかな期間でもバックパッカーとしません︒また︑私は実際に大学病院で働北海道や北アルプスの山によく縦走して菅 なぜ考えが変化したのでしょうか？

もしれないと感じるようになったんです︒

いてみて︑教授は自分に向いていないかいましたね︒現在はコロナ禍で海外旅行

また︑山岳部にも入部していまして︑てよく海外旅行に出掛けていました︒

ビー部に所属していたのですが︑試験休

貞元 大学受験で浪人した際には﹁工学部なかったのでしょうか？

菅 他の道に進もうと思ったことは全く

貞元 私の父は自身で開業したドクターで︑るまでの経緯を教えてください︒

それは︑消化器系や循環器系が人の生死足立山にはよく行っていますよ︒登山はへいくことはむずかしいですが︑近くの内視鏡検査が特徴のさだもと胃腸内科クリニック。
３００症例以上の経験をお持ちです︒

内科を選んだ理由

１００人を超える患者を﹁家族﹂として接する理由

自分の親だと思えば多くのことを受け入れますよね

さだもと・ようじろう●さだもと胃腸内科ク
リニック院長。日本消化器内視鏡学会専門医・指導医。九州大学病院などでの勤務を経て、2008 年に開業。2011 年に医療法人化。

DOCTOR

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で︑患者さんと接する機会はどんどん少す︒マネジメントに時間が割かれる一方全や病院経営に関する仕事が増えてきまどの役職を務めるようになれば︑医療安に重点が置かれるんです︒また︑部長な

貞元 当然ですが︑大学病院では基礎研究いましたね︒

患者さんが中心となって毎日来てくれてした︒ただ︑平均するとんが４人しかいないということもありま

貞元 いやいや︑夏の暑い日には︑患者さお話を聞かせてください︒

が来院されていた印象ですが︑開業時の〜 名程度のなくなっていきました︒

は北九州市立医療センターに勤務してい貞元 そうですね︒開業しようと考えたの想いにあるのですね︒

菅 開 業 さ れ た き っ か け も︑ そ の よ う なかりました︒

を診ることに私は幸せを感じるのだとわ

マネジメントよりも患者さん一人ひとり携わりたいという思いを強くなっていき︑ね︒

たい﹂という患者さんが多かったのです

菅 ﹁内科のことは貞元先生にお願いしれましたね︒

その患者さんたちが開業当初から来てく２５０名の患者さんを診ていましたが︑ターで５年間働いていました︒当時は約貞元 開業以前︑私は北九州市立医療センのですか？

菅 どのように患者さんが増えていったた頃です︒２００６年頃から開業を意識
貞元 しかし︑ご存知だとは思いますが︑内科が急激に患者さんを増やすことはなし始め︑２００８年にさだもと胃腸内科開業してからは毎日ひたすら患者さんいでしょう︒実際︑私たちの内視鏡件数メディアへの露出でもない限り︑消化器と向き合っています︒この時間に私は生も患者さんの数に比例して徐々に増加していきました︒

乗るまでに最も時間がかかる傾向があるいをしていますが︑消化器内科は軌道に

菅 私たちは様々なクリニックのお手伝して︑またリピートしてもらうことが一はならず︑患者さんのための医療を提供

貞元 私 は 目 先 の 利 益 に 決 し て と ら わ れ てね︒

菅 着実に少しずつ増えてきたわけですと感じています︒最終的にはドクターの番だと考えています︒
当然のことながら︑患者さんの状態は貞元先生は開業時から順調に患者さんに捉え︑正直に接してきたことで今があも﹁ ま た 一 年 後 に 検 査 を 受 け て く だ さ一人ひとり異なります︒どの患者さんにい﹂と伝えていては︑患者さんに向き合るのだと思います︒

期的にはクリニックの売上になるかもしれません︒でも︑患者さんにも絶対にその思惑は伝わってしまいます︒

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検査はスムーズで︑診察はとても丁寧ですよねに細かな点まで効率化を意識しています︒
菅 具体的にはどのような効

菅 遠 方 か ら 通 う 患 者 さ ん も 多 く︑ 検 査貞元 例えば︑内視鏡にはゼリか？

率化を行っているのでしょう

数は 件を超えることもあるそうですね︒

秒の短縮を意識する理由っているとはいえませんよね︒確かに短されることが多いんです︒

が︑当初は患者さんを増やすことに苦労実力に応じて経営も改善していくのです

開業時から 名を超す来院がきがいを感じていますね︒

クリニックをスタートさせました︒

すると︑父の影響もありもっと臨床に２０わけです︒患者さんを自分の家族のようあったら受診してくださいね﹂と伝える検査をしてみましょう︒もし何か症状がピロリ菌未感染であれば﹁次は３年後に例えば︑若い患者さんで胃の病気もなく︑い頻度で受けるように勧めませんよね︒

自分の家族であれば︑不必要な検査を高て接する﹂ことをモットーにしています︒

そ︑円滑な運営ができているんです︒私

スタッフが集まってくれているからこ

貞元 私 に は も っ た い な い く ら い の 優 秀 な？

た︒チーム作りのポイントはありますかスムーズなオペレーションだと感じましスタッフの方を含めて無駄がない非常に私自身もお願いしたことがありますが︑にしているんです︒内視鏡室室への移動中に装着するようが︑手袋は診察室から内視鏡は必ず私が手袋をするのですにも内視鏡を扱うにあたってっておいてくれるんです︒他

ゼリーをスタッフが事前に塗れの待ち時間をなくすためにーを塗る必要があります︒そと︑それだけで５秒は掛かっが﹁こうしてくれ﹂と特別に伝えることていますね︒

なれば︑３分ほど余計な時間が発生して採血を失敗してもう一度やり直すことに技のレベルがとても高いんですよ︒仮に方です︒ですから︑採血や注射などの手病院できびきびと働いていた経験を持つ下の世代のベテランの方で︑大きな総合しまうので︑少しでも効率化する意識をである私の動きがボトルネックになって大きな数字となります︒結局はドクターに年間で考えてみるととてもな効率化が１日数十人︑さらかもしれませんが︑このよう１人当りではわずかな時間れるスタッフには本当に感謝しています︒

可欠ですよね︒こうした動きを支えてくとして接するために︑この時間は必要不があったりします︒患者さんを﹁家族﹂てしまいます︒

しまいますよね︒そのようなミスが極め持つようになりましたね︒

スタッフの多くは私と同年代か︑少して少ないんです︒患者さんへの対応もよ

菅 そのような細部に及ぶ効率化がある

こまでしていませんでしたが︑現在は検また︑開業当時は余裕があったのでそていることがあったり︑相談したいこと

では患者さんは不安ですよね︒何か困っ

貞元 そ の 通 り で す︒
﹁検査して終わり﹂

時間が作れるわけですね︒

りました︒ただ︑どの人が新型コロナウ

貞元 感染予防対策にはとても手間がかかください︒

菅 コロナ禍での体制についてお聞かせ

骨折の経験もプラスにく︑スタッフのレベルの高さのおかげで︑査数がかなり増えてきましたので︑本当ね︒

からこそ︑患者さんにしっかり説明する

すが・たくま●税理士法人アップバートナー
ズ 代表社員。税理士。1973 年生まれ。会計事務所での勤務を経て、2003 年に開業。
2006 年、税理士法人へ移行。

効率化が実現できていると感じています菅 拓摩

１５についてから手袋を装着する20もなく︑細かい部分は任せることができ私は﹁患者さんを自分の家族だと思っ

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イルスに感染しているかわかりません

貞元 コ ロ ナ 禍 で の 対 応 が あ ま り に 大 変 でしまっています︒ただ︑研究マインドはしたから︑この２年ほどはデータをまと具体的には患者さんが触れた場所をす
今後も変わらず持ち続けていくつもりでか ら︑﹁来院される方は全員感染していぐに消毒したり︑発熱者には動線を別にす︒

めるのが難しかったんです︒ですから︑して裏口から個室に入ってもらい︑個室
菅 ご自身の趣味への影響はありましたる﹂と想定して︑徹底して対策を行いまで会計を済ませ︑その後はすぐに部屋のか？

論文の執筆や発表︑学会活動が停滞して換気をしたりといった対応をしてきまし貞元 海外旅行や登山に関しては︑先におしたね︒

た︒
話した通りです︒他にもスキーを趣味としているのですが︑そもそも季節が限ら月以降はクリニックでもＰＣ

Ｒ検査が実施できるようなガイドラインれたレジャーなのでそれほど影響は感じ昨年のに変わりましたので︑すぐに私たちもＰていませんね︒
コロナ禍とは関係がないのですが︑実ＣＲ検査を実施して診断でできるように対応しています︒

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父親であれば︑適当な対応はしませんよません︒でも︑得意じゃなくても自分のは４年前︑スキーをしていて大腿骨を骨やらなければならないと考えるとゾッと談なのですが︑その雑談が非常に刺激にます︒

患者さんが﹁偉そうな人だな﹂と感じて菅 クリニック運営以外の面での影響も貞元 長男は九州大学医学部の４年生です︒

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妻の協力なくして︑クリニック運営なし
菅 貞元先生のご家族との関係について私の個人的な観測では︑ 人に１名程

菅 私たちアップパートナーズグループと思いますので︑またこういった雑談かが 私 の モ ッ ト ー だ か ら で す︒﹁ こ の 人 はお聞かせください︒との関係について︑率直な感想を教えてら勉強できる場があればうれしいですね︒

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菅 最後にクリニック運営における貞元

貞元 何 か を モ チ ベ ー シ ョ ン に し てこかがおざなりになってしまうかもしれあまり得意じゃないな﹂と思ったら︑どですね︒

さらに家族として接しつづけていきたいてはいけないというのが私の考えです︒

医者だからと言って︑偉そうに対応しください︒
貞元 以前お願いしていた会計事務所は︑﹁この機材をリースで借りましょう﹂とじ行為を繰り返しているとも言え家族として患者を診る理由か﹁保険を活用しましょう﹂といった提ますが︑そのモチベーションはど様々なことがきっちりと決まっていて︑案をしてくれることはありませんでした︒
医療法人を設立しようと思った際に﹁い患者さんを診ているわけではなく︑こにあるのでしょうか？

い税理士がいますよ﹂とアップパートナ

私は本当に一人ひとりの患者さん〒802 -0064 北九州市小倉北区片野3 丁目2 -2
TEL：093-922-35350
http://sadamoto.webmedipr.jp/
診察時間：AM 9：00〜12：30、PM14：00〜18：00※木・土は9：00〜13：00 のみ

そこで開業から３年後︑２０１１年にーズさんをご紹介いただいたのです︒菅

確かに診断は同じような行為にと接することが楽しいんです︒

クリニックのクライアントをお持ちで︑見える側面もあるでしょう︒ただ︑先生にお会いしてお話を伺うと︑多くの医療法人化を支援した経験も豊富でした

性格や考え方も異なるので︑患者患者さん一人ひとりは全く異なりね︒

さんと接するのはとても難しいん

し︑同年代であったこともあり︑すぐに菅 あ り が と う ご ざ い ま す︒ 私 た ち に もですよ︒高度な知識を持った患者ます︒抱えている病気は違うし︑っと期待していることがあればお聞かせさんもいれば︑認知症が始まって﹁この人にお願いしよう﹂と思いましたください︒

いる患者さんもいます︒ですから︑私の話し方や表現は患者さんによ

貞元 コロナ禍以前は︑年に１度は会食の機会を設けていただいていました︒そのさだもと胃腸内科クリニック

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