保護者向け

ZIPPYKIDS ANNEX 荒川 保護者評価表
2023年12月6日～12月20日実施 2024年1月9日公表

チェック項目はいどちらともいえない

いいえ

ご意見

該当する欄に○をご記入

環境・体制
整備

1

子どもの活動等のスペースが十分に確保されているか

17002

職員の配置数や専門性は適切であるか

1430

3

事業所の設備等は、スロープや手すりの設置などバリアフリー化の配慮が適切になされているか

7

100

適
切な支
援の提供

4

子どもと保護者のニーズや課題が客観的に分析された上で、放課後等デイサービス計画*1が作成されているか

16

10

5

活動プログラム*2が固定化しないよう工夫されているか

16

106

放課後児童クラブや児童館との交流や、障害のない子どもと活動する機会があるか

665

7

支援の内容、利用者負担等について丁寧な説明がなされ
たか

1700

8

日頃から子どもの状況を保護者と伝え合い、子どもの発達の状況や課題について共通理解ができているか

17009

保護者に対して面談や、育児に関する助言等の支援が行われているか

17004761340161016101610142116 要な訓練が行われているか

1430

17 子どもは通所を楽しみにしているか

1520

18 事業所の支援に満足しているか

1700保護
父母の会の活動の支援や、保護者会等の開催等により者 10 保護者同士の連携が支援されているかへの子どもや保護者からの苦情について、対応の体制を整備
説 11 するとともに、子どもや保護者に周知・説明し、苦情があった場合に迅速かつ適切に対応しているか
明等
子どもや保護者との意思の疎通や情報伝達

12 のための配慮がなされているか

いつも魅力的な活動プログラムを組んで頂き、子供も通所をとても楽しみにしています。色々な企画を計画してくださっていて、とてもありがたいです

夏祭りを一緒にやったりしていたと聞きました

まだ入ったばかりでわかりません

苦情がなかったのでよくわかりません。

定期的に会報やホームページ等で、活動概要や行事予

13 定、連絡体制等の情報や業務に関する自己評価の結果を子どもや保護者に対して発信しているか

14 個人情報に十分注意しているか
非常時等の対応

満足度

緊急時対応マニュアル、防犯マニュアル、感染症対応マ

15 ニュアルを策定し、保護者に周知・説明されているか

非常災害の発生に備え、定期的に避難、救出、その他必いつもよく見て指導していただいていると思います。ありがとうございますZIPPYKIDS ANNEX 荒川 職員評価表

職員向け

2023年12月6日～12月20日実施 2024年1月9日公表

チェック項目
環境・体
制
整備

業
務改
善

事業者向

はい

どちらともいえない

いいえ1

利用定員が指導訓練室等スペースとの関係で適切であるか

7102

職員の配置数は適切であるか

7103

事業所の設備等について、バリアフリー化の配慮が適切になされているか

2424

業務改善を進めるためのPDCAサイクル（目標設定と振り返り）に、広く職員が参画しているか

6205

保護者等向け評価表を活用する等によりアンケート調査を実施して保護者等の意向等を把握し、業務改善につなげているか

8006

この自己評価の結果を、事業所の会報やホームページ等で公開しているか

620

7

第三者による外部評価を行い、評価結果を業務改善につなげているか

7108

職員の資質の向上を行うために、研修の機会を確保している
か

800

9

アセスメントを適切に行い、子どもと保護者のニーズや課題を客観的に分析した上で、放課後等デイサービス計画を作成しているか

7

10

10 メントツールを使用しているか

710

11 活動プログラムの立案をチームで行っているか

800800620

710710431620710710521530233

子どもの適応行動の状況を図るために、標準化されたアセス

適
12 活動プログラムが固定化しないよう工夫しているか
切な
支
平日、休日、長期休暇に応じて、課題をきめ細やかに設定し援 13 て支援しているかの提
子どもの状況に応じて、個別活動と集団活動を適宜組み合
供 14 わせて放課後等デイサービス計画を作成しているか
支援開始前には職員間で必ず打合せをし、その日行われる

15 支援の内容や役割分担について確認しているか

支援終了後には、職員間で必ず打合せをし、その日行われ16 た支援の振り返りを行い､気付いた点等を共有しているか

日々の支援に関して正しく記録をとることを徹底し、支援の検17 証・改善につなげているか

定期的にモニタリングを行い、放課後等デイサービス計画の18 見直しの必要性を判断しているか

ガイドラインの総則の基本活動を複数組み合わせて支援を19 行っているか

障害児相談支援事業所のサービス担当者会議にその子ども20 の状況に精通した最もふさわしい者が参画しているか

学校との情報共有（年間計画・行事予定等の交換、子どもの21 下校時刻の確認等）、連絡調整（送迎時の対応、トラブル発生時の連絡）を適切に行っているか

医療的ケアが必要な子どもを受け入れる場合は、子どもの主

22 治医等と連絡体制を整えているか
関係

改善目標、工夫している点など

関係
機
関や
保護者との連携就学前に利用していた保育所や幼稚園、認定こども園、児童

23 発達支援事業所等との間で情報共有と相互理解に努めてい

3

32242

32

3

26 活動する機会があるか

5

2

1

27 （地域自立支援）協議会等へ積極的に参加しているか

2

60

800143

7

10

7

10242

62034 等の情報を子どもや保護者に対して発信しているか

7

10

35 個人情報に十分注意しているか

71080007171071080071042 づく対応がされているか

61

1

43 ヒヤリハット事例集を作成して事業所内で共有しているか

800るか

学校を卒業し、放課後等デイサービス事業所から障害福祉24 サービス事業所等へ移行する場合、それまでの支援内容等の情報を提供する等しているか

児童発達支援センターや発達障害者支援センター等の専門

25 機関と連携し、助言や研修を受けているか

放課後児童クラブや児童館との交流や、障害のない子どもと日頃から子どもの状況を保護者と伝え合い、子どもの発達の28 状況や課題について共通理解を持っているか

保護者の対応力の向上を図る観点から、保護者に対してペ29 アレント･トレーニング等の支援を行っているか
保護者への説明責任等

運営規程、支援の内容、利用者負担等について丁寧な説明

30 を行っているか

保護者からの子育ての悩み等に対する相談に適切に応じ、31 必要な助言と支援を行っているか

父母の会の活動を支援したり、保護者会等を開催する等によ32 り、保護者同士の連携を支援しているか

子どもや保護者からの苦情について、対応の体制を整備す

33 るとともに、子どもや保護者に周知し、苦情があった場合に迅
速かつ適切に対応しているか

定期的に会報等を発行し、活動概要や行事予定、連絡体制障害のある子どもや保護者との意思の疎通や情報伝達のた

36 めの配慮をしているか

事業所の行事に地域住民を招待する等地域に開かれた事業

37 運営を図っているか

緊急時対応マニュアル、防犯マニュアル、感染症対応マニュ

38 アルを策定し、職員や保護者に周知しているか

非常災害の発生に備え、定期的に避難、救出その他必要な39 訓練を行っているか

非常虐待を防止するため、職員の研修機会を確保する等、適切時 40 な対応をしているか
等
どのような場合にやむを得ず身体拘束を行うかについて、組の織的に決定し、子どもや保護者に事前に十分に説明し了解
対 41 を得た上で、放課後等デイサービス計画に記載しているか
応
食物アレルギーのある子どもについて、医師の指示書に基保護者向け

ZIPPYKIDS ANNEX 町屋 保護者評価表
2023年12月6日～12月20日実施 2024年1月9日公表
チェック項目はいどちらともいえない

いいえ

ご意見

該当する欄に○をご記入

環境・体制整備
適切な支
援の提供

1

子どもの活動等のスペースが十分に確保されているか

11102

職員の配置数や専門性は適切であるか

1020

3

事業所の設備等は、スロープや手すりの設置などバリアフリー化の配慮が適切になされているか

570

エレベーターがないので。スロープはなく階段。
手すりはあったと思う

4

子どもと保護者のニーズや課題が客観的に分析された上で、放課後等デイサービス計画*1が作成されているか

1200

課題や問題によく取組でいると思います。丁寧にヒアリングをして計画を立てていただいている
いつも家庭ではできない遊びや、昔ながらの遊びなどを楽しかったと言って帰ってきます。子供を楽しませたり、公共のルールを学んだりといった様々なプログラムを用意していただき感謝しております。

5

活動プログラム*2が固定化しないよう工夫されているか

1200

6

放課後児童クラブや児童館との交流や、障害のない子どもと活動する機会があるか

3

8

1

7

支援の内容、利用者負担等について丁寧な説明がなされ
たか

120

0

8

日頃から子どもの状況を保護者と伝え合い、子どもの発達の状況や課題について共通理解ができているか

11

1

0

連絡ノートで詳細と写真撮影で理解しています
その日の活動内容は連絡帳とメール配信なので、共有するタイミングはあまりないと感じます。

9

保護者に対して面談や、育児に関する助言等の支援が行われているか

0

逐次なにかあれば連絡してご理解頂いていると思います。個人面談などあまりないので、あってもいいと思います。

保護者 10 父母の会の活動の支援や、保護者会等の開催等により保護者同士の連携が支援されているかへの子どもや保護者からの苦情について、対応の体制を整備
説 11 するとともに、子どもや保護者に周知・説明し、苦情があった場合に迅速かつ適切に対応しているか
明等

102165930

12 のための配慮がなされているか

1110

定期的に会報やホームページ等で、活動概要や行事予13 定、連絡体制等の情報や業務に関する自己評価の結果を子どもや保護者に対して発信しているか

1200

14 個人情報に十分注意しているか

1200

1200

16 要な訓練が行われているか

1110

17 子どもは通所を楽しみにしているか

1200

18 事業所の支援に満足しているか

1200

子どもや保護者との意思の疎通や情報伝達

非常時等の対応

どのような資格保持しているのか(社会福祉士等)活動中の様子を最近見ていないため分かりません

緊急時対応マニュアル、防犯マニュアル、感染症対応マ

15 ニュアルを策定し、保護者に周知・説明されているか

非常災害の発生に備え、定期的に避難、救出、その他必小学校でも上記あまりやってないのでは？交流する機会があるならば嬉しいです。特に交流は希望しません。
保護者の意見提案を聞き入れて上記がなされている

個人情報の件もあるので難しい。ケアマネや医師等へ相談。
父母会や保護者会があるのか分からない参観日を設けてくださっています。

きちんと誠意を持って対応してくれる事と信用しています。苦情を伝えたことはなく、どのように対応しているのか把握しておりません。

配慮、見守り、觀察を逐次行い、報告されている

春夏冬休み期間の行事も多く少なからずで良く、何かあれば連絡貰っています。その日の活動内容がすぐに写真付きでメールして頂けるので、家庭での会話にもつながり、様子も分かるので助かります。

要配慮個人情報をお預けしているので現状問題なし。
貴社のマニュアルはいくつあり、しっかりしている

法令通り定期的に訓練お願い致します。

楽しく通っています。

満足度

特に大きな問題はないと思っています。
学校よりも楽しいらしく、明日は何やるのかなぁと元気に通所しています。

ZIPPYKIDS ANNEX 町屋職員評価表

職員向け2023年12月6日～12月20日実施 2024年1月9日公表

チェック項目
環
境・体制
整備業
務改
善

事業者向

はい

どちらともいえない

いいえ1

利用定員が指導訓練室等スペースとの関係で適切であるか

5102

職員の配置数は適切であるか

3303

事業所の設備等について、バリアフリー化の配慮が適切になされているか

2134

業務改善を進めるためのPDCAサイクル（目標設定と振り返り）に、広く職員が参画しているか

6005

保護者等向け評価表を活用する等によりアンケート調査を実施して保護者等の意向等を把握し、業務改善につなげている
か

5

106

この自己評価の結果を、事業所の会報やホームページ等で公開しているか

4207

第三者による外部評価を行い、評価結果を業務改善につなげているか

5108

職員の資質の向上を行うために、研修の機会を確保しているか

6009

アセスメントを適切に行い、子どもと保護者のニーズや課題を客観的に分析した上で、放課後等デイサービス計画を作成しているか

60010 メントツールを使用しているか

42011 活動プログラムの立案をチームで行っているか

600600420600600510600600510402510141

子どもの適応行動の状況を図るために、標準化されたアセス

適12 活動プログラムが固定化しないよう工夫しているか
切な
支
平日、休日、長期休暇に応じて、課題をきめ細やかに設定し援 13 て支援しているかの提
子どもの状況に応じて、個別活動と集団活動を適宜組み合
供 14 わせて放課後等デイサービス計画を作成しているか
支援開始前には職員間で必ず打合せをし、その日行われる

15 支援の内容や役割分担について確認しているか

支援終了後には、職員間で必ず打合せをし、その日行われ16 た支援の振り返りを行い､気付いた点等を共有しているか

日々の支援に関して正しく記録をとることを徹底し、支援の検17 証・改善につなげているか

定期的にモニタリングを行い、放課後等デイサービス計画の18 見直しの必要性を判断しているか

ガイドラインの総則の基本活動を複数組み合わせて支援を19 行っているか

障害児相談支援事業所のサービス担当者会議にその子ども20 の状況に精通した最もふさわしい者が参画しているか

学校との情報共有（年間計画・行事予定等の交換、子どもの21 下校時刻の確認等）、連絡調整（送迎時の対応、トラブル発生時の連絡）を適切に行っているか

医療的ケアが必要な子どもを受け入れる場合は、子どもの主

22 治医等と連絡体制を整えているか関

改善目標、工夫している点など

関係
機
関や
保護
者との連
携

就学前に利用していた保育所や幼稚園、認定こども園、児童

23 発達支援事業所等との間で情報共有と相互理解に努めてい1

141

32

420

26 活動する機会があるか

50127 （地域自立支援）協議会等へ積極的に参加しているか

14151014151060013260034 等の情報を子どもや保護者に対して発信しているか

60035 個人情報に十分注意しているか

600600132510600600600

42 づく対応がされているか

42043 ヒヤリハット事例集を作成して事業所内で共有しているか

330るか

学校を卒業し、放課後等デイサービス事業所から障害福祉24 サービス事業所等へ移行する場合、それまでの支援内容等の情報を提供する等しているか

児童発達支援センターや発達障害者支援センター等の専門

25 機関と連携し、助言や研修を受けているか

放課後児童クラブや児童館との交流や、障害のない子どもと日頃から子どもの状況を保護者と伝え合い、子どもの発達の28 状況や課題について共通理解を持っているか

保護者の対応力の向上を図る観点から、保護者に対してペ29 アレント･トレーニング等の支援を行っているか
保護
者への説
明責任等

運営規程、支援の内容、利用者負担等について丁寧な説明

30 を行っているか

保護者からの子育ての悩み等に対する相談に適切に応じ、31 必要な助言と支援を行っているか

父母の会の活動を支援したり、保護者会等を開催する等によ32 り、保護者同士の連携を支援しているか

子どもや保護者からの苦情について、対応の体制を整備す

33 るとともに、子どもや保護者に周知し、苦情があった場合に迅
速かつ適切に対応しているか

定期的に会報等を発行し、活動概要や行事予定、連絡体制障害のある子どもや保護者との意思の疎通や情報伝達のた

36 めの配慮をしているか

事業所の行事に地域住民を招待する等地域に開かれた事業

37 運営を図っているか

緊急時対応マニュアル、防犯マニュアル、感染症対応マニュ

38 アルを策定し、職員や保護者に周知しているか

非常災害の発生に備え、定期的に避難、救出その他必要な39 訓練を行っているか

非常虐待を防止するため、職員の研修機会を確保する等、適切時 40 な対応をしているか
等
どのような場合にやむを得ず身体拘束を行うかについて、組の織的に決定し、子どもや保護者に事前に十分に説明し了解
41
対を得た上で、放課後等デイサービス計画に記載しているか
応
食物アレルギーのある子どもについて、医師の指示書に基都型放課後等デイサービス事業～保護者評価の結果～

設問

有効回答数：14名

いいえ
どちらでもないはい

ZIPPYKIDS ANNEX荒川（株式会社zippies）
Q

令和5年度第１回実施（令和5年11月17日~令和6年1月21日）
どちらかといえばいいえ
どちらかといえばはいQ1

1

室内が整理整頓され、清潔感がある

2

子どもがケガをしないよう、安全面での配慮が行き届いている3

職員の言葉遣いや態度が丁寧である

4

支援上の要望や課題について十分な聞き取りが行われている5

アセスメントの内容が個別支援計画に適切に反映されている

6

サービス提供の記録が具体的で、支援した内容がわかりやすく表現されている

Q6

7

子どもの特性に合わせて工夫を凝らした支援を行っている

Q7

8

子どもが楽しめるイベントや地域との交流がある

Q8

9

悩みなどの相談がしやすく、適切な助言をもらうことができる

Q9

10

子どもの成⾧を感じる11

放課後等デイサービスを利用することで保護者の心身の負担が軽減された

12

子どもが通所を楽しみにしている

13

事業所の支援に満足している

Q2
Q3
Q4
Q5

Q10
Q11
Q12
Q130%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%