シ企業訪問

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企業訪問

株式会社 サンエナジー〜地域に密着した「お客さまにとって一番身近な顔が見えるガス屋さん」を目指す企業〜
企業概要

代表取締役：大谷宏明（おおや ひろあき）

所在地：郡山市大槻町字久助林17－12
創業：1973年

T E L：024－952－0387

資本金：1,000万円

F A X：024－952－0558

従業員：７名事業概要：プロパンガス・ガス機器販売
大谷 宏明 社長

プロパンガスは、他の化石燃料と比較して地球温暖化の原因とされる二酸化炭素排出量が少ない「クリーンエネルギー」の一つです。また、プロ
パンガスは災害に強いという特性があります。な
ぜかというと、プロパンガスは仕組みが簡単なため、持ち運びもでき、ボンベと配管、ガス機器が揃って、安全が確認できればすぐに利用可能であり、都市ガスや電気、水道などと比べて圧倒的に復旧が早いためです。
郡山市に本社を置く「株式会社サンエナジー」
はプロパンガスとガス機器の販売を中心に、地域に密着した経営に取り組んでいる企業です。そこで今回の「企業訪問」では、郡山市大槻町の本社を訪問し、大谷社長に経営にかける思いや震災後の取り組みなどについてお話を伺いました。
本社社屋

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●貴社の沿革について教えて下さいている従業員は、仕事に対するモチベーションが私の祖父は日本通運の関連会社でプロパンガス

高く、心からお客さまのご要望にお応えしようと事業に携わっていました。そして、退職を機に、することで、お客さまの満足度向上にもつながる

1973年に郡山市大町で「有限会社日通」として、からです。従業員が精神的にも経済的にも豊かなガス販売を始めたのが創業の経緯と聞いています。

生活を送ることができるよう下支えしていくのが、現在の大槻町に移転したのは1979年のことです。

私の大きな役割であると認識しています。

今は大槻町にもスーパーやハンバーガーショップなどができて便利になりましたが、移転した当時、●貴社の主力事業について教えて下さい

辺りは田んぼだらけだったということです。そし当社は、ご家庭向け・法人向けのプロパンガスて、2004年に現在の「株式会社サンエナジー」へ販売を主力としています。まず、ご家庭向けでは、商号を変更しました。当社は今でも日本通運とつガスコンロなど安全にご利用できるガス機器のごながりがあって、当社のプロパンガスのおよそ８提案はもちろん、ガスファンヒーターやガス温水割は日通商事から仕入れています。

式床暖房などライフスタイルに合わせた快適な住また、ガス販売店の後継者はガス卸業者で修業環境の構築のお手伝いをさせていただいておりまをしてくるのが通例となっていますが、私は大学がす。ガス温水式床暖房は、ガス熱源機でお湯を沸東京だったこともあり、大学卒業後、八王子にあるかし、その温水を床下のパイプに循環させて室内

日通商事の子会社に２年ぐらい勤務していました。

を暖めます。電気式床暖房と比較して、立ち上がそして、ガスに関わる資格やガス工事の技術などりが早く、初期費用が割安なのがメリットといえを取得・習得して2002年に当社へ入社しました。

ます。
法人向けでは、旅館などに業務用厨房機器や無●貴社の経営理念についてお聞かせ下さい

煙ロースターテーブル等のガス機器、マンション

当社では、プロパンガス、住宅設備機器の販売や福祉施設などガスの消費量が比較的多い施設にを通してお客さまに安全で快適な生活を提供するはバルクタンクの設置をご提案させていただいてとともに、全社員の物心両面の豊かさを追求し、おります。厨房機器のガスレンジと IH 調理器と地域社会の発展に寄与することを経営理念としてを比較してみますと、ガスレンジは火力が強いのいます。当社は、地域の皆さまが安心して生活すで、中華料理や炒め物などをよりおいしく調理することができるように、一番身近な顔が見えるガることができます。バルクタンクとは定置型のガス屋さんとして、ガスのことだけではなく、住環ス貯槽器のことで、1996年以前は事業者向けのガ境全般の困りごとにも迅速に対応することを信条ス供給方式として用いられてきましたが、1997年としています。の法改正で一般家庭を含む小口の消費者に対するまた、お客さまの満足度を向上させるには、従ガス供給手段としても利用できるようになりまし

業員の満足度向上が重要であると考え、お客さまた。バルクタンク化は、プロパンガスの安定供給と直接関わる従業員を大切にしなければならないとともに、配送の合理化や保安の高度化、美観のと思っています。それは、満足感を持って生活し向上などに寄与しています。

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強い火力でおいしく調理することができる業務用厨房機器

煙も臭いも出ない無煙ロースターテーブル

ガス充てんの効率性が格段に上がるバルクタンク●貴社の営業戦略について教えて下さい
プロパンガスの価格は元々自由価格ですから、ご要望に迅速に対応する「顔が見えるガス屋さん」を目指しています。

各地で大手ガス事業者が低価格戦略を仕掛けて顧客を奪おうとする動きがみられています。でも、●「コージェネレーションシステム」とは価格競争に巻き込まれると企業体力では大手に太どのようなものですか？

刀打ちができないので、当社は価格競争には参入

当社では、省エネ・節電に対するご提案としせず、価格以外での差別化を図ることを考えていて、「コージェネレーションシステム」を推奨します。具体的には、原点回帰で、大手が採算性かております。「コージェネレーションシステム」

ら対応できないような地道なお客さま回りに取りとは、ガスエネルギーで発電するとともに、その組んでいます。お客さま回りをしていると、ガス排熱を利用して給湯・空調などの熱需要を賄うエ

機器の調子が悪いなどのガスに関することはもちネルギーの効率的運用システムのことです。一般

ろん、トイレの排水がうまくいかないなど、ガスのご家庭の場合は、ガスから水素を取り出して空以外でも様々なお客さまのニーズが見えてきます。

気中の酸素と化学反応させる燃料電池を利用しま

このようにして、当社は大手と一線を画したアフす。「コージェネレーションシステム」は、大手ターサービスに注力し、住環境全般のお客さまのガス事業者による積極的な PR も手伝って、県内

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でも徐々に普及が進みつつあり、当社でも、家庭用「コージェネレーションシステム」のご提案を行っています。

●プロパンガスの保安管理はどのように取り組んでおられますか？
平日の日中は、当社がお客さまからの連絡に直接対応していますが、時間外となる休日・祝日および平日18時から翌朝８時までの保安対応は外部介護施設等集合施設向けのガス給湯設備委託しています。最近では、ガス機器も性能が良くなっており、トラブルの発生もほとんどないの

ロパンガスの法定点検は、４年に１回以上と定めですが、夜間にガスが止まったというお客さまかられていますので、４年に１回でもいいのですが、らの連絡に備えて、当社では、「LP ガス保安管理お客さまの安全をより一層確実なものとし、安心センター」に保安管理の一部を委託することによしてガスを使用していただくため、当社では自主り、24時間・365日、万全なる保安管理体制を整え、的な保安活動として３年に１回点検することを検夜間などにいかなるトラブルが発生しても、迅速討しています。

かつ適切な対応を可能としております。また、プ●新たな取り組みについて教えて下さい
福島県では、人口減少と高齢化が著しく進んでおり、このままでは、お客さまの数が減少していくばかりですから、プロパンガス販売以外のお取引も増やしていかなくてはならないと考えています。今後も高齢者が増えていく見通しですから、電球の取り付けや見守りサービスなど、高齢者を中心とした「暮らしの便利屋」としての業務に本格的に取り組むことを検討しています。また、現在もお風呂に関わる仕事が多いので、水回りを中心としたリフォーム事業参入の構想も抱いています。もちろん、このような新たな取り組みを始めるには人手が必要となるわけですが、当社ではここしばらく新規採用を実施しておらず、従業員の高齢化も進んでいますので、若手を中心とした新規採用に着手したいと考えています。
賃貸住宅に設置されたガスメーター

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企業訪問●最後に、今後の展望について教えて下さい
当社は、今後もプロパンガス販売とアフターサービスに注力した「一番身近な顔が見えるガス屋さん」を目指し、お客さまのニーズに応えていくことを経営の主軸としていくことに変わりはありません。但し、県内のガス業界では、電力自由化を背景にして新電力に積極的に取り組む企業も出始めているなど、ガス事業だけで生き残るのは困難な時代を迎えているのも事実です。先ほど述べました通り、当社もガス事業を主力事業としながらも、高齢者向けのサービス事業やリフォーム事業などにも取り組んでいかねばならないものと経営方針について熱く語る大谷社長考えています。

●震災時の対応について教えて下さい
震災直後は、ガソリン不足で営業車が使えなく【インタビューを終えて】て大変苦労しました。でも、お客さまのガス機器の点検は急務でしたので、１週間をかけ、全社員で手分けして自転車で法人・個人すべてのお客さまを訪問し、プロパンガスを点検しました。それほど大きな被害を被ったお客さまはいなかったのですが、ガス管が曲がってしまったご家庭が数件ほどありました。また、電気温水器が倒壊したとの相談を受け、すぐさまプロパンガスとガス給湯器を設置したこともありました。さらに、仮設住宅については、地元のガス販売店ならではの機動力と団結力を生かし、市内のガス屋さんと連携してプロパンガスとガス給湯器、ガスコンロをセットで設置して回りました。震災は、私たち福島県民にとって、とてもつらくて悲しい経験ではありますが、あの経験からガスは地震などの災害に強いということを、多くの方に再認識していただけたものと思います。

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大谷社長の話をお聞きして、一番印象に残ったのは、震災直後に自転車ですべてのお客さまを回り、プロパンガスを点検したという責任感の強さです。また、大手の価格戦略とは一線を画して、お客さま回りを励行するなど、地域に密着した「一番身近な顔が見えるガス屋さん」を目指しておられ、地元に根差す企業のお手本ともいえます。そして、高齢化社会の先を見据えた高齢者向けのサービスやリフォーム事業は、主力であるガス事業との相乗効果も期待できそうです。
今回の取材で、当社の地域に密着した営業戦略により、主力のガス事業に加え、高齢者向けのサービスやリフォーム事業が徐々に地域に浸透していくものと確信しました。
（担当：和田賢一）