別紙 2 スキル基準モデル
スキル基準モデル(郵便内務関係①)
く郵便内務関係〉
計画

ランクE

高量

O 私書箱、留置郵便物等の交付ができる。 O 発着作業ができる。
O ゅうパックの引受処理ができる。
O 差立区分作業ができる
O 書留等(内容証明を除く。)の引受処 O 配達厚分作業ができる o理ができる。
O 追跡システム及び園際郵檀情報シス
O 料金別納・料金後納の引受処理がで テムの到着情報が完全入力できる。
O 引受作業(内務)ができる。
きる。
O 上記引受作業に必要な郵便窓口機器 O 残留点検ができる。
O 基本的な郵便のしくみや料金の体系の操作ができる oO 基本的な郵便物等のしくみや料金の が分かる。

O 電話受付(取次ぎ)ができる(⑨郵 O 再配コール電話ができる。
便物等の再配達等依頼の受付を含 O 集荷受付ができる。
O 再配希望受付ができる。
む。)。
O 指示に基づき、グラフ、文書など簡C口(ゅうゅう窓口 大口引受等)

世電話対応計画O

単な資料作成ができる o

休系が分かる。
O 郵便物等の特殊取扱に関する作業がO 郵便物等料金照会、②郵便物等に関 O 郵便物等料金の照会対応ができる O 内容証明の引受処理ができる。
できるする照会等に対して電話対応ができ O 郵便物等商品の照会対応ができる。 O 国際郵便の引受処理ができる。
O 不在持ち戻り郵便物等の照会対応が O 切手類の販売ができる。
O 翌朝 10時郵便(モーニング 10) 追跡シる。
できる。
B締処理ができる。
ステム及び書留情報システムの到着情cランク」のスキル基準を満たしO rcランク」のスキル基準を満たし O 郵便窓口機器の操作ができる。
報が完全入力できる。ている。
O rcランク」のスキル基準を満たし O 便編成ができる。ている。
O rcランク j のスキル基準を満たしている
O rている。
O 苦情 申告対応ができる(制度の趣旨 O 窓口業務全椴の作業ができる。
O 料金徴収郵便物等の知理ができる。
O 苦情闘申告対応ができる。
を理解の上、お客さまに対して確実な説 O 他の時給制契約社員等に対して、指 O 郵便内務全般の作業ができる
O 他の時給制契約社員等に対して、O 郵便物等のしくみや料金全体の体系
示・指導ができる。
明・電話対応ができる。)。
指示・指導ができる。
が分かる。
O パソコンにより文章作成、表計算ソ O 他の時給制契約社員等に対して、指 O カウンターセールスができる。
O 電話応対ができる。
O 他の時給制契約社員等に対 Lて、示・指導ができる
フトを使うことができる
指示踊指導ができる
O
郵便物等のしくみや料金全体の休系
fB
ラン
ク
Jのスキル基準を満たしr
B
ラン
ク
Jのスキル基準を満たし
O
Oが分かる。
O 電話応対ができる。ている。ている。
Bランク Jのスキル基準を満たし O f
Bランク Jのスキル基準を たしO rている。ている。
OBoO

EOAOOOスキル基準モデル(郵便内務関係②)
く郵便内務関係〉ランク

郵便物

発着・ゅうパック

特殊

O ゅうパックの差立区分作業ができるO
O ゅうパックの到着処理ができる(追跡 O
システムの到着情報の完全入力ができること O
料金体系が分かつて引受処理ができるを含む。)。
O圃書状自動押印機を操作できる。 等
O 小包区分装置の操作ができる
O
O 残留点検ができる。
O 残留点検ができる。
O【道1)展組立作業のみに雇用している者に限る] O チルドゅうパックの処理ができる。
O
O パレット作成(差立作業)ができる。 OO 道順組立ができる
O 差立区分作業ができる。
O 配達区分作業ができる。
受作業ができる。
O ヲiO

O

ECO

骨 『 静 司 ー ー ー ‑‑‑ ‑ 晶 画 圃 副 時 間 開 『 司 ‑‑‑‑‑

差立区分作業ができる。
配達区分ができる。
小郵袋等の開被、作成が。

残留点検ができる。
配達証明書の作成ができる。
配達証の作成ができる。

‑ ‑ 園 田 ー ー ー 創 晶 幅 四 圃 幽 値 圏 ・ 四 ・ ・ ・ 幽 幽 幽 園 自 国 幽 幽 嗣 ‑. ・ 色 白 目 ー ー ー 目 ーO

書留複写機の操作ができる。

翌朝 10日韓限(干ニンゲ 10)逝;酔ステム忍び書留f
静R
システムの到着情報が完全入力できる。
O 代引ゅうパックの処理ができる。
O 書留送達証作成機の操作ができ(区分機、取りそろえ押印機等の操作ができる。) O 運送{更、取集便との授受・到着処理ができる。 O ② 郵 便 物 等 の 再 配 等 処 理 が で き 。
cランク」のスキル基準を満たしている
O r
O 料金未納不足等の事故処理ができる。 O 便編成ができる。
cランク Jのスキル基準を満たしている。 O パレット等管理事務ができる。
O ‑r岨
‑cランク Jのスキル基準を満たしている。
{道1)
慎組立作業のみに雇用している者に隈る] O r
O 転送・返還処理ができる。
O 外居小包(要課税)の到着処理ができる。 O 書留などの特殊取扱郵積物等についO 料金徴収郵便物の処理ができる。
O 通需郵便物全般の作業ができる
O ②郵便物等について、集配関係課との 外務社員との授受ができる
O 他の時給青J
I契約社員等に対して、指示圃授受ができる。
。
O 電子郵便物の送信、到着処理がで吾、さ指導ができる。
O 発着作業全般の作業ができる
O 特殊取扱郵便物等全般的作業
関s
O ゅうパック全般の作業ができる
O 他 の 時 給 制 契 約 社 員 等 一 対 し 、HO 電話応対ができる。
O 伯 の 時 給 制 契 約 社 員 等 に 対 し て 、 指 示環指導ができる。
O fBランク」のスキル基準を満たしている。
示隅指導ができる
O 電話応対ができる。
O fBランク j のスキル基準を;高たしている。
O 電話応対ができる
O fBランク」のスキル基準を満たしている。
O 機械の操作ができる。

BOOー 『 ー ー ー ̲ .

‑ ・ M圃

Fー ー ー ー ー ー 副 司 幽 ‑ ・ 回 ・ ・ ・ 闇 帽 圃 明 開 F

司 ー ー ー ー ー ー ー ー 『 ー ー 胃 ー ‑. 閉 胃 明 暗 ̲ . 帽 胃 曹 曹 岡 田 F

OOAO明OOOO

スキル基準モデル(郵便外務関係)
ランク

く郵便外務関係>

配達(団地配達を含む。)

O 1区通区ができる。

C

通集配・混合集荷

運

O 社員に同行して、集荷作業ができ O 時給制契約社員時みで運送作業
O 1区通区ができる。
O 指示に従って、他の社員の応援 る。
ができる。
をすることができる。
O 基本的な郵{更のしくみや料金の体系が分かる。

BA

o 2区通区ができる。

O 時給制契約社員のみで、集荷作業が O 運送作業の勉止、臨分や配達自ら他の社員の応援をするこできる。など弛の作業ができる。
rcランク」のスキル基準を満 Oとができる。
cランク」のスキル基準を満 O 「むう クj のスキル基準をたしている。
O r
O 苦情圃申告の対応ができる。
たしている。
満たして る。
cランク Jのスキル基準を満O r
たしている。

OO

2区通区ができる O

O 商品知識に精通し、勧奨していo 3区以上の通区ができる。
O 3区以上の通区ができる。
。
O fSランク」のスキル基準を満 O 他の時給制契約社員等に対し るて、指示・指導ができる。
O fSランク」のスキル基準を満たしている。
O fSランク」のスキル基準を満 たしている。
たしている。

スキル基準モデル(共通)く総務課等〉

ランク

O 来客受付、電話受付、文書収受幽発送、各種チラシ等の印刷 配布がO 与えられた担務〔給与、福利 j享生、物品管理、経理、切手等〕についE

CB。
県

O 与えられた担務について、自ら事務が行える。

o rcランク」のスキル基準を満たしている。

O 与えられた担務について、自ら事務が行えるとともに他の時給制契約社員等…

スキル基準モデル(その他) (細分化された職務に従事する場合)
く【担当する職務名] >ランク

C O 担当する職務(具体的 L記載)ができる※

O

O パソコンにより文書作成、表計算ができる。

A o rsランク Jのスキル基準を満たしている。

Bら事務O【以下の項目から 1つ以上を選択】
O お客さま対応ができる。
O 他の時給制契約社員等に対して、指示・指導ができる。
【必須項目】
cランク J のスキル基準を満たしている。
O r

この特例により設けるスキル評価項目は B ランクまでとなります (Aランクは設けもれません。)。

。

一一寸