「経営とは何か」を考える−経営とは営みを経て目的・社会的使命を達成すること−

佐野短期大学第1学年経営実践特別講座資料
2008年12月3日(水)14:30〜16:00
佐野短期大学
開倫塾
林 明 夫

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１．はじめに(１)自己紹介−私の仕事、活動−
1 つ 1 つの仕事や活動には、各々の目的・「社会的使命(mission、ミッション)」がある。
その 各 々の目的 ・「社会 的使命(mission、ミッ ション)」を 果たすこ とが、そ こに所属 する方々や関係する方々の人生における成功の実現に貢献し、正常に機能する持続可能な社会の形成に役立つ。そう考え、仕事や活動をしている。
①株式会社開倫塾 代表取締役社長＊小学生、中学生、高校生の学習指導(栃木県、群馬県、茨城県内)②マニー株式会社 社外取締役＊手術用縫合針製造(宇都宮、ハノイ、ヤンゴン。今後、ビエンチャンでも)③宇都宮大学大学院工学研究科 客員教授
＊工学系大学院生の教育④社団法人経済同友会 幹事、対内直接投資推進委員会 副委員長、役員選考委員会 委員＊政策提言策定⑤学校法人友朋学園東日本高等学院 評議員＊不登校であった生徒に高校教育⑥社会福祉法人両崖福祉会特別養護老人ホーム清明苑 理事＊老人介護施設⑦栃木県生産性本部 理事＊生産性向上と経営品質向上⑧開倫ユネスコ協会 会長＊人間の安全保障(Human Security ヒューマン・セキュリティ)の推進⑨開倫研究所 所長＊地域のシンクタンク。「教育経営品質研究会」を、毎月、東京で開催⑩ CRT 栃木放送「開倫塾の時間」毎週土曜日 9:15 〜 9:25 担当＊勉強の仕方、「学び方を学ぶ」能力の育成⑪読売新聞 栃木版「とちぎ寸言」コラム担当＊栃木県の経済活性化と県民生活向上への提言⑫月刊「私塾界」、「林明夫の歩きながら考える」コラム担当＊学習塾・予備校・私立学校の経営者の経営能力向上-2-(２)本日の講義の目的−「経営とは何か」を考える−①経営とは何か、仕事をするとは何か、活動するとは何かを目的・「社会的使命(mission、ミッション)」という観点から考えることの大切さを「理解」すること。
②仕事や活動をし、結果(成果)を出し続けるために求められる『P(Plan プラン、計画）→D(Do ドゥ、実行）→C(Check チェック、検証）→A(Action アクション、修正）』の意味を「理解」すること。
Ｐ(Plan 計画)

Ａ(Action 修正)

Ｄ(Do 実行)

Ｃ(Check 検証)③「社会に出てから求められる能力」とは何かを「理解」すること。
(３)お願い−真剣勝負で講義に臨むこと−①「一所懸命(一つの所で命を懸けるくらい熱心に)」お話しますので、「私語(おしゃべり)」は「絶対」にしないで下さい。
②よくわからないところは、話の途中や QandA のところで遠慮なく御質問下さい。
③大切と思われるところ、よくわからないところは、この講義資料にマークをすること。また、資料に書いてないことで大切と思われることは、メモ(ノート)を取り続けること。講義終了後、資料やメモ(ノート)を何回も読み返し、一度「理解」した内容を「定着」させることが、「応用(世の中に出て役立てる)」に繋(つな)がります。

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２．企業活動とは−開倫塾の場合−(１)経営理念−経営する上で最も大切にしていること−
①顧客本位
②独自能力
③社員重視
④社会との調和＊この 4 つの経営理念は、開倫塾で取り組んでいる「日本経営品質賞」の示した「卓越した業績(Performance Excellence、パフォーマンス・エクセレンス)」の内容。
この 4 つの経営理念が実現できてはじめて、「卓越した業績」を達成できたと考える。
(２)経営目的、教育目的−開倫塾の経営とは、営みを経てこの目的を達すること−
①高い倫理
②高い学力
③高い国際理解④自己学習能力の育成＊この 4 つの開倫塾独自の「経営目的、教育目的」は、OECD(経済協力開発機構)の PISA(15歳 時 国 際 標 準 学 力 テ ス ト ) の 基 底 と な っ た 学 力 観 で あ る キ ー ・ コ ン ピ テ ン シ ー ( KeyCompetencies)に具体的に示されていると考える。
開倫塾の経営目的、教育目的

キー・コンピテンシー(鍵のように大切な基本的能力)

社会認識

高い倫理

①自律的に活動する能力

超高齢化社会

高い学力②道具(知識・情報・技術など)を相互作 知識基盤社会用的に用いる能力

高い国際理解③多様な集団で交流する能力

自己学習能力の育成④Learning To Learn(ラーニング・トゥ・ラーン 学び方を学ぶ)能力⑤読書(新聞も含む)による思慮深さ

グローバル化社会＊この①〜③の 3 つの「キー・コンピテンシー」とキー・コンピテンシーをつくりあげる④と⑤の能力が「社会に出て求められる能力」と私は考える。
＊Key Competencies for a Successful Life and a Well‑Functioning Society
人生の成功と正常に機能する社会のためのキー・コンピテンシー(３)経営方針①学ぶに値する塾づくり(ア)学校成績向上(イ)希望校合格-4-②働くに値する職場づくり(ア)empowerment(エンパワーメント)
・「能力強化」
能力を強化した上で権・「権限委譲」

限を委譲し、一人ひとり(イ )employability(エ ン プ ロ イ ア ビ リ テ ィ 、 雇 わ れ る 能 力 )・経営幹部としての employabilityの生産性を上げ、雇用を維持・確保

・マネージャーとしての employability
・一般社員としての employability③倒産しない会社づくり・閉鎖しない校舎づくり(ア)企業は原則倒産(イ)校舎は原則閉鎖(４)行動目標①教え方日本一(ア)授業毎に必ず「レッスンプラン Lesson Plan」を作成
・塾生やクラスの実情に合わせた計画(Plan)づくり
・授業中は、Lesson Plan の中に気づいた点をメモ(memo)し続ける
・授業後には、Lesson Plan に基づき自らを reflection(リフレクション、振り返り・熟慮・熟考・省察)・Lesson Plan は、先生としての成長の記録
Plan → Do → Check → Action(イ)日本一の研修システムづくり(ウ)模擬授業＊年に一回、「全国模擬授業大会」を足利学校のある街足利市で開催②塾生数北関東一(ア)まずは、栃木県の全域に開倫塾を開校。学習塾を選ぶ際には、開倫塾という選択肢を持っていただきたい。豊かさとは、選択肢があること。
＊本年は、NASU ブロックを開設。7 月に矢板校、大田原校、黒磯校を開校。12 月には西那須野校、那須校を開校。
(イ)2009 年度中に、栃木県内 50 校の開校を終了させるのが短期の行動目標。2010 年度
より順次、群馬県、茨城県、東京都川の手地区で各々 50 校ずつ開校。200 校まで持っていき、塾生数を北関東一にすることが中期の行動目標。
(ウ)そのためには、P → D → C → A を成功の状況と原因、失敗の状況と原因を絶えず振り返り反省・分析。その情報を共有化しながら、PDCA をさらに徹底的に回し続けなければならない。
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③この 2 つの行動目標達成のために、各地域ごとではやっている学習塾の「競合比較」と社内・社外・同業他社の「ベストプラクティスのベンチマーキング」とその情報の共有が欠かせない。
(ア)「競合比較」(イ)「ベストプラクティスのベンチマーキング」＊「暗黙知の共有化」(５)開倫塾の業務
①教育業務
②募集業務
③基本業務
(６)開倫塾の禁止事項①セクシズム(男女差別)禁止②エイジズム(年齢差別)禁止③レイシズム(出身による差別)禁止④法令違反行為禁止⑤夜 11 時以降の勤務禁止(７)開倫塾の社会的使命(mission ミッション)①成功の実現に貢献②正常に機能する社会の形成に貢献＊持続教育 ESD education for sustainable development (持続可能な社会の形成のための教育の推進)③企業市民(Corporate Citizenship コーポレート・シチズンシップ)としての社会貢献活動の推進＊ CSR(Corporate Social Responsibility コーポレート・ソシアル・レスポンシビリティ)
企業の社会的責任を果たすため-6-

３．現代社会で求められる大切な能力とは(１)現代は「知識基盤社会(Knowledge Based Society ナレッジ・ベイスト・ソサイアティ)」。
→そこで求められるのは、「知識・情報・技術などを相互作用的に用いる能力」。
①「知識」とは、小学校、中学校、高校、専門学校、短期大学、大学、大学院などの教育機関で学ぶ内容と考えてもよい。
(ア)佐野短期大学で学んでいる教育内容は社会に出てすべて役に立つ。十分「理解」した上で、スミからスミまでしっかり「定着」(身に付ける)。学年末試験で全科目最高の評価を得ること。
(イ)そのためには、12 月に入ったのだから、試験の当日まで「勉強、勉強、また勉強」の毎日を過ごすこと。
(ウ)年末や正月に遊び呆けては「知識」は身に付かない。
②「情報」とは、新聞、雑誌、インターネットなどによって得られるものと考える。
(ア)大学生は「新聞」を毎日 1 時間以上読んで、世の中のことを批判的に考える能力を身に付けること。
(イ)専門分野については、専門の「雑誌」から情報を得ること。
＊専門分野は何が何でも 1 つ以上必ず持つこと。
(ウ)自分の専門領域にしたいテーマが決まったら、「インターネット」を用いて情報を得ること。
＊早めに英語を身に付けると、英語により世界中の情報がインターネットから得られる。
また、こちらからも英語で発信できる。
③「技術」とは、専門領域についての「理論」を「理解」し、「定着」つまり身に付けた上で、実際に「応用」できることをいうと考える。
(２)現代は「グローバル化された社会(Global Society
ット化した世界(The World is Flat.

グローバル・ソサイアティ)」「フラザ・ワールド・イズ・フラット(トマス・フリードマン著)」。
→そこで求められるのは、「多様な集団で交流する能力」。
①「多様性(diversity ダイバーシティ)」とは、(ア)自分と異なった成育環境、言語、文化、価値観を持った人々を、そのまま自分と同じくらい大切にし、その存在を認めること。
(イ)Human Dignity(ヒューマン・ディグニティ)、人間としての尊厳を大切にすること。
(ウ)Tolerance(トレランス)、忍耐・寛容を大切にすること。
②コミュニケーションの手段としての英語は、何が何でも身に付けること。

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(３)現代は「超高齢化社会」。
→そこで求められるのは、「高い志」と「自律的に活動する能力」。
①超高齢化社会とは、健康に気をつければ多くの人が 80 歳以上まで生きられる(人によっては 100 歳以上まで生きられる)社会。
②社会に負荷をかけず「いつまでも若々しく生きる」(日本にヨガを紹介した中村天風先生)ことを目指そう。
③自己責任。自助努力。
④やってよいこと、悪いことを知ること。(「法」と「道徳」とは何かを知ること)⑤躾(しつけ)を身に付けること。
(ア)美しい立居振舞(たちいふるまい)(イ)敬語表現を含む言葉遣い(ことばづかい)⑥私の好きな言葉(ア)「教育ある人(Educated Person エデュケイティド・パーソン)とは一生勉強し続ける人」(経済学者、ドラッカー先生)(イ)「一生勉強、一生青春」(足利市出身の書家、相田みつを先生)(ウ)「If you can dream， you can do it! (もしあなたが夢を見ることができれば、あ
なたはそれをすることができる)」(ヒューストンの宇宙技術者の合言葉)(エ)「歴史における個人の役割」(ロシアの革命家、プレハーノフ)(オ)「持続する志」(小説家、大江健三郎のエッセイ集)(カ)「ブルドック魂」(食いついたら離すな)(足利市立山辺中学校のクラス担任、岡田忠治先生)(キ)「練習で泣いて、試合で笑え」(足利市立山辺中学校柔道部監督、椎名弘先生)(ク)「一所懸命(一つの所で命を懸けるくらい熱心にものごとに取り組もう)」(足利高校マラソン大会の合言葉)(ケ)「独立自尊」(慶應義塾創始者、福沢諭吉先生)(コ)「離見の見(りけんのけん)」(世阿弥、ぜあみ)(サ)「(あなたは)本当の月を見たことがあるのか、本当の自分を見たことがあるのか」(京都一燈園、石川洋先生)-8-４．おわりに(１)Ｐ→Ｄ→Ｃ→Ａ

を回すとは①Ｐ(プラン、計画)→Ｄ(ドゥ、実行)→Ｃ(チェック、検証)→Ａ(アクション、修正)②計画の前に、まず「仮説」を置き、ある「前提条件」や「条件設定」のときの「最善策」を立てる。
③このような条件のもとならこのような結果になるハズだという「仮説」を実証するように、計画を立て、実行してみる。実行して、予定通りの結果が出たか否かを検証。もし、出ていなければやり方を変えて、つまり修正してやり直す。これを繰り返し目的を達することが経営。
④「どのようなときに、どうなった」「どのような行動をしたときに、どうなった」という「因果関係(いんがかんけい、原因と結果の関係)」を十分に分析。因果関係についての情報を共有化し、企業として同じ失敗を繰り返さないこと。
(２)どんな仕事や活動にも、教科書・テキストはない。そこで、自分自身で、自分自身用の教科書・テキストを作る以外にない。仕事ができるかできないかは、「メモ」を取り続けることができるか否か、その「メモ」を自分専用の教科書・テキストとして後日何回も読み返して十分「理解」した上で正確に身に付けたか否かで決まる。「メモ」は大事。仕事や部活動のための専用教科書。
(３)但し、一番大事なのは、健康(心の健康と身体の健康)。くれぐれもお体を大切に。
以上− 2008 年 12 月 3 日記−-9-