BBIQ 電力サービスご利用にあたっての重要事項
本紙はＢＢＩＱ電力サービスのご利用にあたり、お客さまにご理解いただきたい利用条件等を記載したものです。ここに記載のない事項については、当社｢ＢＢＩＱ電力公式サイト｣の「ＢＢＩＱ電力基本約款」及び「ＢＢＩＱ電力サービス利用規約」をご参照ください。
（１）BBIQ 電力の利用契約について
οマンション管理組合さまと当社とのＢＢＩＱ電力基本契約の契約期間中、他の事業者との電気の契約へ変更することはできません。
（２）BBIQ 電力の申込みと終了の手続きについてοお客さまが電気を利用される場合、ご入居の有無等に関わらず、お申込みが必要になります。
お申込み方法については次の中からお選びいただけます。
①インターネット(当社｢ＢＢＩＱ電力公式サイト｣)でのお申込み②電話でのお申込み③書面でのお申込み※お申込み手続きをされずに電気のご利用が認められた場合、予告なく電気を停止することがございます。
οお客さまが電気のご利用を終了される場合、解約のお申込みが必要になります。
お申込み方法については次の中からお選びいただけます。
①インターネット(当社｢ＢＢＩＱ電力公式サイト｣)でのお申込み②電話でのお申込み
οお客さまが終了期日をご連絡いただかないまま、その利用場所から移転されたことを当社が知りえた場合は、利用契約を終了させるための処置を行った日に利用契約は終了するものとします。なお、利用契約終了までの電気料金については、ご請求させていただきます。
（３）電気料金について
οＢＢＩＱ電力の電気料金は、利用契約ごとに適用される契約種別に応じて、九州電力の「基本料金」と「電力量料金（燃料費調整額等含む）」の合計から「ＢＢＩＱ電力割引額を差し引いたものに、「再生可能エネルギー発電促進賦課金」を加算、「その他割引」の差し引きを行い算定いたします。なお、基本料金、電力量料金の単価、燃料費調整額、再生可能エネルギー発電促進賦課金は九州電力の電気料金を適用し、九州電力が料金改定等実施した際は、改定後の料金単価を適用します。
οＢＢＩＱ電力割引額は、｢基本料金｣と｢電力量料金｣を合算した額に、お客さまとの契約に定める割引率を乗じた額となります。割引率についてはお客さまとの契約条件により、下表のようにお客さま毎に割引率パターン（a～i）が異なりますので、詳細については当社までお問い合わせください。
割引率ＢＢＩＱ・ＢＢＩＱライト
まるごとＢＢ※ＢＢＩＱ、ＢＢＩＱライ
ＩＱ
ト、まるごとＢＢＩＱ と契約なし
契約あり
は、当社の光インターネッ
共用部プランabc
マンション
トサービスです。
管理組合さまとの 専有部プラン
def
契約プラン
ミックスプランghi
・共用部プラン：マンション共用部(エレベーターや廊下の電灯など)の電気料金を割引くプラン
・専有部プラン ：お客さま住戸の電気料金を割引くプラン・ミックスプラン ：マンション共用部およびお客さま住戸の電気料金を割引くプラン※「ＢＢＩＱ」、「ＢＢＩＱライト」ご契約のお客さまには、住戸の電気料金の割引きが追加されます。
ο「ＢＢＩＱ」、「ＢＢＩＱライト」及び「まるごとＢＢＩＱ」とのセット割引は、次の条件を満たす場合に適用いたします。
①ＢＢＩＱ電力の提供先住所と当社の光インターネットサービスの提供先住所が同一であること。
②ＢＢＩＱ電力の検針日時点で、ご利用またはお申込されていること。
※適用条件等の詳細は、ＢＢＩＱ電力サービス利用規約をご参照ください。
οその他割引①口座振替割引：電気料金のお支払方法として、都市銀行、地方銀行など銀行口座振替によるお支払いまたはゆうちょ銀行の自動払込利用によるお支払いのいずれかで電気料金をお支払いただいた場合、各月の請求額から１契約につき５５円（消費税込）を割引きます。
②ペーパーレス割引：「ＢＢＩＱ電力電気料金明細書｣の郵送が不要な場合、各月の請求額から１契約につき５５円（消費税込）を割引きます。

（４）検針についてο「検針日（今回と次回予定日）」および「検針結果」については、BBIQ 電力電気料金明細にてご確認いただけます。
οBBIQ 電力電気料金明細は、検針日の翌月中旬頃に郵送もしくは検針日の翌月 10 日以降に当社｢ＢＢＩＱ電力公式サイト｣の会員専用ページにてご確認いただけます。
※会員専用ページは、「ＢＢＩＱ」、「ＢＢＩＱライト」や「まるごとＢＢＩＱ」未加入の方でもインターネット環境があれば閲覧可能です。
（５）電気料金のお支払いについて
ο電気料金のお支払については、新たにお手続きが必要となります。
※前契約先（九州電力等）のお支払い方法は引き継がれません。
ο支払いのお手続きは、「ＱＴｎｅｔ支払方法登録申込書」に必要事項をご記入の上ご提出ください。なお、「ＢＢＩＱ」、「ＢＢＩＱライト」や「まるごとＢＢＩＱ」のご契約者さまは「ＢＢＩＱ」と同一の支払方法（合算請求）となるためご提出は不要ですが、「ＢＢＩＱ」、「ＢＢＩＱライト」や「まるごとＢＢＩＱ」とは別の支払方法をご希望される場合は、改めて「ＱＴｎｅｔ支払方法登録申込書」のご提出が必要となります。
οお支払方法については、次の中からお選びいただけます。
①都市銀行、地方銀行など預金口座振替によるお支払い②ゆうちょ銀行の自動払込利用によるお支払い※銀行口座振替・自動払込利用については、毎月２７日（金融機関休業日の場合、その翌営業日）に振替させていただ
きます。
※銀行口座振替・自動払込利用のお客さま預金通帳には、｢SMBC) 年.月 QTNET｣と表示されます。
③クレジットカードによるお支払い※振替日はクレジット会社の指定した日となります。なお、 取扱可能な金融機関およびクレジットカードについては、「ＱＴｎｅｔ支払方法登録申込書」にてご確認ください。
ο上記の支払方法の手続きが完了するまでの間、または、お支払方法を選択されないお客さまは、コンビニエンスストアでのお支払いが可能な払込票でのお支払いとなります。
ο電気料金のお支払いについて、当社事業所での直接のお支払いはお受けできません。
ο電気料金をお支払いいただけない場合、電気の供給を停止させていただきます。
（６）電気を安全にご利用いただくために
ο当社はお客さまが電気を安全にご使用いただけるよう、法律で定められた電気設備の精密検査を行うため、１年または３年に１度、マンション全館の停電を伴う点検を実施いたします。精密点検時は、マンション全館で３０分から１時間程度の停電となること等のご案内を、約一カ月前から掲示板等にてお知らせいたします。
※ご入居のマンション点検が１年または３年のどちらかについては、当社までお問い合わせください。
ο当社はお客さまが電気を安全にご使用いただけるよう、監督官庁の指導により４年に１度、お客さま宅内の分電盤の確認や電気のご使用状況の質問等の調査を行う予定です。調査の日程については、平日昼間とし、当社があらかじめ指定させていただいた日となります。
（７）BBIQ 電力に関するお問い合わせ先
株式会社ＱＴｎｅｔ お客さまセンター① お引越し、契約変更、支払い方法変更などのお申出
０１２０－９８－３２９６ ＜受付時間＞ ９：００～２０：００（年中無休） ※12/31～1/3 は 9：00～18：00② 電気が点かない等の緊急のお申出
０１２０－９８－３１１３ ＜受付時間＞ ２４時間３６５日（年中無休）【個人情報に関する事項】
１ 利用目的当社は、お客さまの氏名、住所、電話番号等の個人情報を収集させていただきますが、サービスの提供、お客さまの本人確認、料金の請求、お問合せ対応、サービス等の変更・休廃止の通知、当社及び当社の提携先等の商品・サービスの案内、アンケート調査、その他これらに付随する業務を行うために必要な範囲内においてお客さまの個人情報を利用することを目的としています。
なお、お客さまとのサービス等に係る契約が解除等された後においても上記の利用目的の範囲内で個人情報を利用することがあります。
２ 目的外利用及び第三者提供の制限（１）当社は、上記１項の利用目的を超えて、個人情報を取扱うことはいたしません。
（２）当社はお客さまの個人情報を、次のいずれかに該当する場合を除き、第三者に開示及び提供いたしません。
①お客さまの同意がある場合②利用目的の範囲内で個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合③その他、法律に基づき開示が義務づけられるなど正当な理由がある場合
３ 個人情報の取扱いに関する問合せ先
当社は、個人情報の取扱いに関する問合せについては、以下の窓口にて適切かつ迅速に処理いたします。
株式会社ＱＴｎｅｔ 個人情報お問合せ窓口
TEL 092-983-4141 ［受付時間］9:00～17:50（土・日・祝日・年末年始 12/29～1/3 は除く）