ご利用時間照会
振込 即時扱い（注）
振替予約扱い料金収納サービス（ペイジー）

平日

土曜日

日曜日

0：00〜24：00

0：00〜22：00

8：00〜24：00

0：00〜24：00
0：10〜23：40

0：00〜21：50
0：00〜22：00
0：10〜22：00

8：00〜24：00
8：00〜23：40（注）モアタイム（平日の8:30〜15:00以外の時間帯）における「即時扱い」
は、振込先口座の預金種類または振込先金融機関の都合により、お取扱いできない場合があります。また、「 即時扱い」であっても振込先金融機関の都合により、振込先口座への入金が翌営業日となる場合があります。
※祝休日の取扱時間は、該当曜日の取扱時間となります。
※定期メンテナンスにより、以下の時間帯はサービスを一時停止します。
【毎日】0：00〜（10秒程度）および5：00〜（10分程度）【月曜日】0：00〜7：00 【年末年始】〔12/31〕22：00〜 〔1/1〕8：00※上記以外にも、臨時メンテナンスによりサービスを一時停止する場合があります。
※料金収納サービスについては、各収納機関が別途休止時間を定めた場合、上記時間内であってもご利用できないことがあります。

アクセス方法■ パソコン／スマートフォン
https://www.gifushin.co.jp/■ モバイル

インターネット
バンキングサービスⅡ
1

ご利用開始のご案内

3

サービス内容のご案内

5

ご利用環境

7

ご利用開始までの流れ（パソコン）

11

ご利用開始までの流れ（スマートフォン）

各社の公式メニューよりアクセスしてください。

振込手数料
当金庫 同一支店（消費税込）

当金庫 本支店間

他金融機関あて３万円未満 ３万円以上 ３万円未満 ３万円以上 ３万円未満 ３万円以上

無料

ご利用の手引き

無料

110円

330円

385円

550円

お問合せ先
ダイレクトバンキングセンター ムーミン支店
フリーダイヤル：0120−6388−03
平日9:00〜19:00

土曜日9:00〜17:00（日・祝休日、12/31〜1/3を除く）（令和３年11月1日現在）
46007 201804

15（サービスをご利用いただく前に）PhishWallプレミアムをご利用ください

17

振込操作の流れ21

定期預入操作の流れ

23

よくあるご質問 ／ご注意事項

インターネットバンキングサービスⅡ

ご利用開始のご案内
1. 送付書類(1)「ぎふしんインターネットバンキングサービスⅡご契約者カード」(2)「ぎふしんインターネットバンキングサービスⅡご利用の手引き」

2. 初回ログインについて申込書にご記入（アプリバンキングはご入力）頂いた「初回ログインパスワード」は、仮パスワードとして登録されています。
本サービ
スをご利用いただく為には、初回ログイン時にご自身で正式なログインパスワードに変更していただく必要があります。
「ご利用の手引き」をご覧の上、手順に沿って登録を行ってください。
※「パソコン・スマートフォン」と「携帯電話 ( モバイル )」では、同じパスワードが使用できません。それぞれ異なるログインパスワードをご登録ください。
※システムの都合上、「初回ログインパスワード」の英文字は、全て小文字でご入力いただく必要がございます。
ご注意ください。
※初回ログインパスワードについては細心の注意を払って登録処理を行っておりますが、ログインできない場合には、右記フリーダイヤルにお問合せください。

3. ワンタイムパスワードについて入力の都度、番号が変化する使い捨てのパスワードで、スマートフォンにアプリをインストールしてご利用いただきます。
アプリケーションが、一定時間（30 秒）ごとにワンタイムパスワードを自動生成します。

01

この度は、ぎふしんインターネットバンキングサービスⅡをお申込みいただき、誠にありがとうございます。
お客さまの登録手続が完了し、本サービスがご利用いただけるようになりましたので、ご案内申し上げます。
今後とも引続きご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

お振込等のご利用にあたっては、ワンタイムパスワードの入力が必要となりますので、初回ログイン後、ワンタイムパスワードのインストールと利用登録を必ず行ってください。

4. お客さまへのお願い(1) ご契約者カードについてログインに必要な「契約者 ID」と、「資金移動パスワード（注）」が記載されています。このカードは再発行することができません。
万一紛失されますと現在の契約をご解約の上、改めてお申込手続きしていただくことになります。
ご契約者カードの管理には十分ご注意ください。

（注）平成 28 年 11 月以降、お振込では利用しなくなりました。

(2) E メールアドレスの登録について本サービスには、ご利用口座のお振込やお引落しなどを E メールで通知する機能があります。
万一の時には不正利用の早期発見につながりますので、「契約者情報変更」の「E メール設定」により、E メール通知の登録を行っていただくことをお勧めします。
登録方法などご不明な点は、下記フリーダイヤルにお問合せください。

(3) 利用限度額について初期設定は 100 万円 (1 回あたり・1 日あたり ) です。
利用限度額を変更される場合は、「契約者情報変更」の「利用限度額変更」により変更を行ってください。

お問合せ先ダイレクトバンキングセンター ムーミン支店
フリーダイヤル：0120−6388−03
平日9:00〜19:00

土曜日9:00〜17:00（日・祝休日、12/31〜1/3を除く）

ご利用開始のご案内 02

サービス内容のご案内
残高照会

定期預金

ご利用口座の残高（現在、前日、前月末）および支払可能額を照会できます。

■定期新約定期口座の新規開設ができます。
■定期預入
既にお持ちの定期預金口座に追加の預け入れができます。
■定期口座照会
定期預金の預入明細の照会ができます。
■定期解約定期預金の解約ができます。
（ ※中途解約はできません）※インターネットバンキングにて解約ができない場合は、窓口にお越しください。

入出金明細照会
日付、期間、件数のいずれかをご指定いただくことによりご利用口座の入出金明細を照会できます。
（ 2ヵ月）■照会した入出金明細を CSV ファイル形式でダウンロードすることも可能です。

保有資産照会
当金庫でご契約いただいている金融資産の一覧がグラフを交えて照会できます。
■照会可能な金融資産は以下のとおりです。
・円預金・債券・投資信託・外貨預金・保険（生命保険）※投資信託および保険は前営業日の保有資産を表示します。
※外貨預金は当金庫の公示相場（仲値）で換算した参考金額です。

本サービスご利用の取引履歴を照会できます。
■過去 3ヵ月分の本サービスご利用の取引履歴を照会できます。

当金庫所定の官庁、企業、自治体など収納機関に対して税金・各種料金の払込みができます。
■収納機関の請求内容および収納手続き結果などにつきましては、直接収納機関へお問い合わせください。
※一度ご依頼いただきました払込みにつきましては、取消いたしかねますのであらかじめご了承ください。
〈ご注意〉
ワンタイムパスワード未登録のお客さまは、税金・各種料金の払込みがご利用いただけません。

振 込

Ｅメール通知サービス

取引履歴照会

ご指定の振込先口座へ振込ができます。
当日振込、予約振込のどちらも利用できます。
■振込の資金および手数料は、ご指定の口座から引き落とします。
※予約振込の場合、指定日前日にご指定の口座の残高を確保しておいてください。指定日前日の最終残高が引落し金額に足りない場合は、未処理となり振込みされません。再度、振込をやり直していただく必要があります。
（注）モアタイム（平日の 8:30 〜15:00 以外の時間帯）における「即時扱い」は、振込先口座の預金種類または振込先金融機関の都合により、お取扱いできない場合があります。また、「即時扱い」であっても振込先金融機関の都合により、振込先口座への入金が翌営業日となる場合があります。
※振込先の金融機関の口座名義人を事前に確認することができます。
取引内容、利用可能時間帯に制限がありますので、詳しくは当金庫までお問い合わせください。
■振込先口座情報を最大 99 件まで登録できます。
一度ご利用いただいた振込先口座情報をご登録いただくことで、次回からは同じ振込先へ簡単に資金移動が可能となります。
〈ご注意〉
ワンタイムパスワード未登録のお客さまは、お振込がご利用いただけません。

振込予約取消予約中（振込指定日が未到来のお取引）の振込取引を取消できます。

サービス利用口座の追加申込
サービス利用口座の追加申込の手続きができます。

03

税金・各種料金の払込みサービス（ペイジー）

以下の内容をご登録いただいたＥメールアドレス宛に連絡します。
■ご利用口座に入出金の取引があった場合■ログインパスワード変更、利用限度額変更、E メール設定等の契約者
情報変更をされた場合■暗証番号不一致によりお取引がロックされた場合 など※通知サービスをご利用される場合は、「契約者情報変更」の「E メール設定」にて E メールアドレスのご登録が必要です。
※詳しいサービス内容につきましては、当金庫までお問い合わせください。

資金移動ロック・ロック解除（携帯電話のみ）
パソコンやスマートフォンから当金庫インターネットバンキングをご利用になる際に、携帯電話から振込および税金・各種料金の払込み操作をロックしておくことにより、不正な操作を行わせないためのセキュリティ機能です。
※本機能は携帯電話からの「資金移動ロック・ロック解除」の操作を行うものであり、パソコンやスマートフォンからは「資金移動ロック・ロック解除」の操作を行うことができません。また、携帯電話からの振込は、「 資金移動ロック・ロック解除」の対象外となりますので「資金移動ロック」した場合でも振込が行えますので、ご注意ください。

ＩＢ取引中止本サービスの利用を停止することが可能です。
なお、本サービスのご利用を再開する場合は、当金庫所定の手続きが必要となります。
※詳しい内容につきましては、当金庫までお問い合わせください。

サービス内容のご案内 04

ご利用環境ブラウザ（パソコン）でのご利用環境
ご利用環境の対応バージョンについては、随時見直されます。
最新の対応状況は、当金庫ホームページをご覧ください。

ご注意
企業内LAN からインターネットをご利用されている際に、個別の設定（特定のアドレス制限）がなされている時には、ご利用いただけない場合があります。

◆資金移動用パスワード ※平成28年11月以降、資金移動時には利用しなくなりました。
ワンタイムパスワードの利用登録において入力していただくパスワードです。
（ ご契約者カードに記載された 10 桁の数字）＊パスワードの使用方法は 10 桁のうち指定された 2 つの桁の数 字 を入 力 す る 方 式 と な り ま す。
（パ ス ワ ー ド と し て 指 定
される桁は毎回変わります。）

お振込

スマートフォン（多機能携帯電話）でのご利用環境
iOS、Android 端 末 で ご 利 用 できます。ご利用環境（OS、ブラウザ）の対応バージョンについては、随時見直されます。最新の状況は、当金庫ホームページでご確認ください。

モバイル（携帯電話）でのご利用環境■利用可能機種
・NTT docomo ・・・・・・・・・・・・・・・・・・i モード
・au・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・EZweb
・SoftBank・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・Yahoo! ケータイ

ご注意
今後発表される機種については順次対応してまいります。
なお、既存機種のうち一部の機種についてはご利用いただけない場合があります。

セキュリティについて
契 約 者 I D と 2 種 類 の パ ス ワ ー ド 管 理、さ ら に 電 文 の 暗 号 化 、強 制
ログアウト機能によりセキュリティを強化しています。
◆契約者 ID
ログインする際に入力していただく ID です。契約者 ID は、お客様の申込手続きが終了しましたら、当金庫にお届けのご本人様住所宛に金庫所定の方法で通知します。

◆ログインパスワード
契約者 ID でログインする際に入力していただくパスワードです。
お申込時に 6 桁の半角英数字（＊）で初回パスワードをお届けいただきます。初回サービスご利用時に 6〜12 桁の半角英数字（＊）による正式パスワードに変更のうえご利用ください。
＊数字と英字をそれぞれ 1 文字以上使用していただきます。
英字は大文字・小文字を区別いたしますのでご注意ください。
＊パソコンからのご利用時、ログインパスワードの入力には、ソフトウェアキーボードをご利用いただけます。

05※ソフトウェアトークンは無料でご利用いただけますが、ハードウェアトークンは有償（1,100円税込）扱いのため、お取引店へお申し出ください。

◆パスワード誤入力
入力を 6 回連続で誤った場合はパスワードがロックされ、それ以降の本サービスのご利用ができなくなります。入力にはご注意ください。
＊ロックされた場合のご対応方法
ロックの解除につきましては、当金庫所定の手続きが必要です。
詳細につきましては、お問い合わせ窓口までご連絡ください。

◆「SSL 256bit」の暗号通信方式を採用
SSLとは、インターネット上でデータ通信を行う際に利用される暗号通信の方法であり、現在もっとも解読が困難といわれている256bit
SSL 方式を採用しています。
◆強制ログアウト
本サービス利用中に 15 分以上何も取引を行わない場合は、強制ログアウトとなり本サービスのご利用を一旦停止させていただきます。
継続してサービスをご利用いただくには再度ログインを行ってください。

◆「EV SSL 証明書 」の導入新規格のサーバー証明書「EV SSL証明書」を導入しています。
お客様がEV SSL対応ブラウザ（IE11等）でアクセスすると、ブラウザのアドレスバーが緑にかわり、ウェブサイトの実在性を保証します。
お客様がこの表示を確認することによって、フィッシングサイトからお客様を守ります。

◆セキュアメールの採用
E メールに電子証明書を利用した電子署名を付与します。
（セキュアメール ID を導入。）メール送信元の実在性、および電子メールの内容が通信途中で改ざんされていないことの確認ができ、フィッシング対策に有効です。

ご利用環境 06

ログインパスワードは、およびモバイル用でに初回ログインが必要

ご注意

パソコン用（スマートフォン共通）
別々となりますので、ご利用環境毎です。

https://www.gifushin.co.jp/※お振込や料金収納サービス（ペイジー）を利用しない場合、以下の操作は不要です。

アプリバンキングでお申込みの場合

４ ワンタイムパスワード(注）
スマートフォンをお持ちでない方は、ハードウェアトークンが必要です。
お取引店窓口へお申し出ください。
（有償：1,100円／個）( 1）アプリのインストール「App Store」
または「Google Play」
より、「しんきん（個人）
ワンタイムパスワード」
をインストールします。

①「しんきん（個人）ワンタイムパスワード」を選択し、インストールをタップします。
（Android の例）

次頁へ

（つづき）「開く」
を② インストール完了後、※以下のメッセージが表示される場合は、「次へ」または「スキップ」をタップしてください。

（２）
ワンタイムパスワードの利用登録① ログイン画面右側に表示される②「契約者ＩＤ」および「ログイン「利用開始」をクリックしてください。

タップします。

①パスワード」を入力し、「次へ」をクリックします。

②-1
②-2
②-3

③ ワンタイムパスワードの登録情報を入力します。

③-1 スマートフォン下部に表示される「シリアル番号」を入力します。
③-2 ワンタイムパスワード（6桁数字）を入力します。
③-3 ログイン時認証は「認証しない」を選択します。
③-4 資金移動用パスワードは指定位置の数字を２カ所入力します。
③-5 入力が完了しましたら、「実行」をクリックしてください。

③ 利用規定をよくお読みいただき、画面下部の「利用開始」をタップしてください。

③-1
③-2
③-3
④ アプリの説明画面が表示されますので、「次へ」をタップ、「利用開始」を③-1タップしてください。

③-4
⇒⇒

③-2

③-5

③-4

1234567890※資金移動用パスワードの指定位置はお客さまごとに異なりますので、指定箇所をよくご確認ください。

⑤ シリアル番号およびワンタイムパスワードが表示されます。

④ 登録完了画面が表示されますので「ログイン画面に戻る」をクリックし、本サービスをご利用ください。

※ホーム画面にアイコンが追加されます。

※以下のメッセージが表示された場合は、「ＯＫ」をタップし、「許可」をタップしてください。

09

10

ログインパスワードは、パソル用で別々となりますので、初回ログインをパソコンで(1)（1）ご契約者カード（お客さま控）（2）ぎふしんダイレクト申込書（注）

ご注意

コン用（スマートフォン共通）およびモバイ
ご利用環境毎に初回ログインが必要です。
実施済の場合、本操作は不要です。

(2)

https://www.gifushin.co.jp/（2）ネ ッ ト バ ン キ ン グ ロ グ イ ン をタップします。

①ご契約者カードに記載された「契約者 ID」を入力します。
②申込書（注）に記入した「ブラウザ用初回ログインパスワード」を入力します。
③「ログイン」をタップします。

※お振込や料金収納サービス（ペイジー）を利用しない場合、以下の操作は不要です。

アプリバンキングでお申込みの場合

４ ワンタイムパスワード( 1）アプリのインストール「App Store」
または「Google Play」
より、「しんきん（個人）ワンタイムパスワード」
をインストールします。

①「しんきん（個人）ワンタイムパスワード」を選択し、インストールをタップします。
（Android の例）

次頁へ（注）アプリバンキングでお申込みの場合、お客さま控はありません。
11

12

（つづき）「開く」
を② インストール完了後、※以下のメッセージが表示される場合は、「次へ」または「スキップ」をタップしてください。

利用開始

タップします。

②-1②-2③ 利用規定をよくお読みいただき、画面下部の②-3「利用開始」をタップしてください。

シリアル番号④ アプリの説明画面が表示されますので、「次へ」をタップ、「利用開始」をタップしてください。

⇒⇒⑤ シリアル番号およびワンタイムパスワードが表示されます。
※ホーム画面にアイコンが追加されます。

③-1
③-2
③-3
③-4
③-5
③-6

③-2
③-1
1234567890③-4 ③-5

ホームボタン等で画面を切替し、しんきんワンタイムパスワードを起動してください。
なお、
シリアル番号およびワンタイムパスワードは長押しでコピーできます。

④登録完了画面が表示されますので「ログイン画面」をタップし、本サービスをご利用ください。

※以下のメッセージが表示された場合は、「ＯＫ」をタップし、「許可」をタップしてください。

13

14

（サービスをご利用いただく前に）PhishWallプレミアムをご利用ください
当金庫はインターネットバンキングを安心してご利用いただくため、4インストールが開始されますので、指示に従って操作してください。
インストール完了後、「完了」ボタンをクリックしてください。

5

一旦、ブラウザを終了してください。

6

再度ブラウザを起動し、当金庫のインターネットバンキングにアクセスしてください。

株式会社セキュアブレイン社が提供する不正送金対策ソフトを導入しております。無料でご利用いただけますので、是非ご利用ください。
※ご利用いただける端末はパソコンのみ

InternetExplorer でのご利用方法（例）1

2

当金庫ホームページから「PhishWall プレミアム」のサイトにアクセスしてください。

PhishWall プレミアムのサイトからソフトウェアをダウンロードしてください。

緑のシグナルが点灯し、ひと目でそのＷｅｂサイトが本物であることが確認できます。

万一、ウイルスが発見された場合は、以下のメッセージが表示されます。

315

画面下に確認が表示されますので、「 実行（Ｒ）」をクリックしてください。

PhishWallプレミアムをご利用ください 16

No.4̲ しんきん個人 IB̲ ご利用の手引き ̲ 旧共同個人 IB 向け

振込操作の流れ①
振込操作の流れ＜振込先金融機関が一覧にない場合＞お振込のご利用にあたってワンタイムパスワードの利用登録はお済ですか？

お振込をご利用いただくためには、事前にワンタイムパスワードを利用登録していただく必須があります。
なお、ワンタイムパスワードを利用登録した当日は、お振込がご利用いただけませんのであらかじめご承知おきください。

1

ログイン後のメインメニューから「振込」をクリックします。

④-1「すべての金融機関」を選択↓④-2 金融機関名の頭文字をクリック④-2↓④-3 表示される金融機関名から振込先金融機関名をクリック

④-1

④-3
5

支店名の頭文字をクリックすると候補が表示されますので、該当支店をクリックします。

①⑤2 「引落口座一覧」から該当口座の「選択」をクリックします。

⑤②

3 「新しい振込先に振り込む」をクリックします。

③4 「金融機関の選択」から振込先金融機関名をクリックします。

6

口座情報を入力します。
⑥-1 科目を選択します。
⑥-2 口座番号を半角数字で入力します。
⑥-3「次へ」をクリックします。

⑥-1
⑥-2
⑥-3

④
表示画面はサンプル画面のため、実際の画面とは異なります。

1617

振込操作の流れ① 18

No.4̲ しんきん個人 IB̲ ご利用の手引き ̲ 旧共同個人 IB 向け

振込操作の流れ②
7

振込金額等を入力します。
⑦-1 振込金額を半角数字で入力します。
⑦-2 振込手数料先方負担（振込手数料を振込金額から差し引く）とする
場合は、チェックを入れます。
⑦-3 支払元口座の口座名義が自動表示されますので、必要に応じて振込依頼人名を修正します。
⑦-4 予約振込の場合は振込指定日を入力します。
※初期値は「本日扱い」が選択されています。
本日振込が取扱不可の場合は翌営業日扱いとなります。
（注）⑦-5「次へ」をクリックします。

9

振込内容を確認し、ワンタイムパスワードを入力します。
⑨-1「しんきん（個人）ワンタイムパスワード」を起動します。
⑨-2 ワンタイムパスワード（６桁数字）を入力します。
⑨-3「振込実行」をクリックします。

⑨-2

⑨-1

⑨-3
⑦-1
⑦-2
⑦-3
⑦-4
⑦-5

※平成 28 年 11 月より、お振込等における認証方式が変更となりました。

（資金移動用パスワードからワンタイムパスワードへ変更されました。）

10 振込手続きの実行
振込手続きが完了しました。
「振込先口座の登録」ボタンを押すと、次回から「登録口座」として使用できます。

（注）モアタイム（平日の8:30〜15:00以外の時間帯）における「即時扱い」
は、振込先口座の預金種類または振込先金融機関の都合により、お取扱いできない場合があります。また、「即時扱い」であっても振込先金融機関の都合により、振込先口座への入金が翌営業日となる場合があります。

8⑧ 振込内容を確認し、誤りがなければ、「 パスワード入力へ」をクリックします。

⑧

表示画面はサンプル画面のため、実際の画面とは異なります。

1619

振込操作の流れ② 20

No.4̲ しんきん個人 IB̲ ご利用の手引き ̲ 旧共同個人 IB 向け

定期預入 操作の流れ
定期預入 操作の流れ
1

7

定期預金の内容を確認し「実行」をクリックします。

8

取引結果画面

ログイン後に表示される
メインメニューより「定期」をクリックします。

2 「定期業務一覧」より「定期預入」を選択します。

「 預入金額」を入力します。
3 「支払元口座」を選択し、③-1 支払元口座（出金）が複数ある場合、選択します。
③-2 お預入金額を半角数字で入力します。
③-3「次へ」をクリックします。

定期預入取引が完了しました。

③-1
③-2
③-3
4

5

定期振替先口座を選択します。
※定期預金新約および総合口座新約を選択した場合、初回のみ取引時確認（目的・職業）の確認画面が表示されます。
定期預金種類を選択します。

6 「預入期間」と「満期時取扱い方法」を選択します。

21

表示画面はサンプル画面のため、実際の画面とは異なります。

定期預入操作の流れ 22

「契約者ＩＤ」「初回ログインパスワード」「ワンタイムパスワード」「資金移動用パスワード」
は、どのような場面で使うのですか？
また、ログインパスワードの「初回」とはどういう意味ですか？
ご利用場面ごとに使用するＩＤ・パスワードは以下のとおりです。
○契約者ＩＤ… 通常のログイン○ログインパスワード○初回ログインパスワード… お申込後、初めてのログインの時に入力し、正式なログインパスワードへ変更（次回以降のログイン時は変更後のログインパスワードを入力してご利用いただきます。）○ワンタイムパスワード … お振込み、料金収納（ペイジー）、定期預金解約、利用限度額変更○資金移動用パスワード … ワンタイムパスワード登録時（注）

Q.6 ワンタイムパスワードは必ず利用登録しなければなりませんか？
お振込や料金収納サービス（ペイジー）
をご利用の際は、必須とA.6 なりますので、必ず利用登録してください。

ただし、残高照会や入出金明細照会のみのご利用で、お振込等を利用しないお客さまは、利用登録していただく必要はありません。

}（注）
平成２８年１１月２１日以降、資金移動時には利用しなくなりましたが、名称はそのままとしております。

契約者ＩＤを変更したいのですが？

Q.7 携帯電話（ガラケー）で、ワンタイムパスワードを利用するにはどうすればいいですか？

A.7 携帯電話はソフトウェアトークンが利用できませんので、ハードウェアトークン（1,100円／個）が必要となります。お取引店窓口へお申し出ください。

Q.8 スマートフォンを買い替えました。

インターネットバンキングはそのまま利用できますか？

A.8

契約者ＩＤを任意の英数字に変更することはできません。
（平成２４年１０月以降、契約者ＩＤは自動採番とし、「ご契約者カード」をお送りしています。
ログインパスワードを変更したいのですが？
ログインパスワードは「契約者情報変更」
メニューの「ログインパスワード変更」
にて変更いただけます。
ログインパスワードを失念したのですが？

旧スマートフォンにインストールされていたワンタイムパスワードを解除する必要があります。
至急、ダイレクトバンキングセンター（0120-6388-03）
へご連絡ください。
※残高照会や入出金明細はそのままご利用いただけます。

Q.9 利用口座を追加するにはどうすればいいですか？
また代表口座の変更はできますか？

A.9

利用口座の追加は、契約者情報変更メニューの「口座追加」
で利用口座を追加することができます。
なお、代表口座は変更できませんので、一旦解約手続きを行った後、新たな代表口座で新規にお申込いただく必要があります。

書面によるお手続きが必要です。お取引店窓口へお申し出いただ
くか、店舗ＡＴＭコーナーに設置済のメールオーダーをご利用ください。
（ログインパスワード失念に「○」印をつけ、「初回ログインパスワードをご記入ください。）

Q.5 ワンタイムパスワードのソフトウェアトークンがインストールできません。どうすればいいですか？
スマートフォンを持っていません。

A.5 ソフトウェアトークンがご利用いただけないお客さまには、ハードウェアトークンを有償（1,100円／個）で、ご提供いたします。
お取引店窓口へお申し出ください。
※後日、簡易書留にて郵送

2324

No.4̲ しんきん個人 IB̲ ご利用の手引き ̲ 旧共同個人 IB 向けMemo