主なキャッシュレス決済手段のご紹介

一般社団法人キャッシュレス推進協議会© 2020 Payments Japan Association, all rights reserved.

本資料について本資料は、消費者の皆様におけるキャッシュレス決済手段に対する理解を深めていただくために、一般社団法人キャッシュレス推進協議会において、決済関連事業者の協力を得ながら作成したものであり、代表的なキャッシュレス決済手段の一般的な特徴について記載をするものです。

次ページ以降の表の見方
概要
概要
前提条件
申込方法
（入手方法）

特徴を示しています。
保有/利用するための条件（年齢等）を示しています。
申込方法（どこで、どのように入手するのか）等を示しています。

利用方法

お支払いをするための、店頭やECサイト等における利用方法を示しています。

確認方法

利用状況に関する確認方法を示しています。

困ったときの対応方法

盗難、紛失等における対応方法について示しています。
また、コールセンター等の連絡先の記載場所についても示しています。

メリット／
デメリット

メリット、デメリットの双方を示しています。想定される支払いのシーンや支払いに対するご自身の考え方にあうかどうかを確認できます。

お店のメリット

支払いを受ける店舗側のメリットを示しています。

セキュリティ
その他

不正利用等に対するセキュリティの考え方を示しています。
その他の留意点を示しています。

個別のキャッシュレス決済サービスによってはあてはまらない場合もありますので、ご注意ください。
また、本資料の作成に際しては、当協議会として注意を払っておりますが、記載された情報の内容の正確性については一切保証いたしません。また、本資料は消費者の皆さまの便宜のために提供しているものであり、本資料を利用等したことにより生じたあらゆる損害等についても、理由の如何に関わらず、当協議会は一切責任を負いません。
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2主なキャッシュレス決済手段の分類
現在、多様な決済手段が登場しています。これらは、主に「いつ払う？（支払いのための資金の拠出タイミング）」と「なにで払う？（支払い方法の通知方法）」の２つの分類で整理することができます。
いつ払う？

なにで払う？

事前カード（前払い／プリペイド）

即時（リアルタイム）

スマホ事後（後払い／ポストペイ）

いつ払う？

いつ自分の手元からお買い物のための資金を出すのかという選択肢です。
• 事前 … お買い物の前に、あらかじめ資金をチャージします。
• 即時 … お買い物をするタイミングで、資金が引き落とされます。
• 事後 … お買い物をした後で、まとめて資金が引き落とされます。
なにで払う？

お店で、現金の代わりに何を提示することでお支払いをするのかという選択肢です。
• カード … プラスチックカードなどのカードを提示します。
• スマホ … スマホのアプリやタッチ決済機能を使います。

即時払い

カード

ギフトカード/プリペイドカード

スマホ

コ⑤

電子マネー

④ ICチップ型（チャージ）ード

デビットカード②

J-Debit方式© 2018 Payments Japan③（銀行口座直結）

決

ブランドデビット済

後払い

いつ？

前払い

なにで？

（クレカ紐付）① クレジットカード（キャリア決済）
接触© 2020 Payments Japan Association, all rights reserved.

非接触
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①クレジットカード
概要

概要

前提条件

申込方法（入手方法）

後払いで商品やサービスを購入できるカードです。
利用した分は毎月の支払日にまとめて預金口座から引き落としされます。2回払いや3回払い等、お買物額を複数に分けて支払うことも可能です。
VISA、MasterCard、JCB、American Express、Diners Club等の国際ブランドがあります。
お店の入口やレジ横にカードに表示されているブランドマークと同じステッカーが貼ってあるお店で利用できます。

原則18歳以上（高校生は除く）で自分名義の預金口座をお持ちの方カード会社のホームページから申込めます。
利用者の住所、銀行口座などを入力したあと、お客様の情報からカード発行可否の審査をカード会社にて行い、問題ないと判断された場合は数日後にカードがご自宅に届きます。
その他にも、カード会社に電話して紙の申込書を取り寄せることもでき、銀行やスーパー等に申込窓口が設置されていることもあります。
【店頭（コンビニや飲食店）での一般的な利用方法】

STEP1： お支払いの際にカードを提示し、「クレジットカードで」と伝えます。

利用方法

STEP2：

支払回数を確認された場合は、「1回」もしくは希望の支払回数を伝えます。

STEP3：

提示された金額が正しいことを確認の上、サインまたは暗証番号を入力し支払完了です。

【ネットショッピングでの一般的な利用方法】

STEP1：

購入したい商品やサービスを選択後、お支払方法で「クレジットカード」を選択します。

STEP2：

カード番号・有効期限・セキュリティーコード（カード署名欄の近くに印字されている3〜4桁の数字）を入力します。

STEP3： 注文確定ボタンをクリックし、注文完了です。

確認方法

カード会社の専用WebページやアプリにアクセスしID・パスワード等を入力のうえ
ログインすれば、ご利用履歴や毎月のお支払金額を確認することができます。紙のご利用代金明細書が毎月発行される場合もあります。

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①クレジットカード
概要

困ったときの対応方法

メリット／
デメリット

もし、紛失した・悪用された…etc、困ったことが発生したらカード会社のホームページを確認するか、各社コールセンターへお問い合わせくだ
さい。カード裏面に問合先が記載されています。
【困ったことの具体例】
以下のような場合はお手元にクレジットカードをご用意の上、契約者ご本人さまより各社のコールセンターへご連絡ください。
※web上で手続き可能な場合もあります。
• カードを紛失してしまった！
• 使った覚えのない請求がある• 利用限度額（あといくら利用できるか）知りたい！
• 暗証番号を教えて欲しい！
• クレジットカードを退会（解約）したい！
• 住所・氏名を変更をしたい！
■メリット① 現金がなくてもカード１枚でお買物できます。日本国内に限らず、世界中のお店やインターネットショッピングでご利用できます。
② 海外旅行の際も現金を多く所持する必要がありません。
③ カード毎に利用できる上限金額が決められているのでその範囲内で計画的にお買物ができます。
④ 購入日や購入店舗を明細でまとめて確認できる為、支出の管理がしやすくなります。
⑤ 紛失や盗難被害に遭った場合もカード会社に連絡すれば利用を停止でき、不正に使用された場合も補償されるので安心です。
⑥ カード会社によってはキャッシュバック等のキャンペーンが実施されることがあります。
■デメリット① 停電やシステムの不具合によって使えないことがあります。
② 年会費がかかるカードもあります。
③ 分割払いの場合は手数料が発生することがあります。

お店のメリット• スピーディにお会計ができる為、効率化やミスの削減になります。
• 現金を扱わない為、管理が楽になり、現金の管理コストも削減できます。
• 現金の取扱いが無いため、防犯上も安全です。

セキュリティ

現金の場合は紛失や盗難にあった場合、戻ってくるケースは少ないですが、クレジットカードには紛失盗難時の保障制度があるので万が一の時も安心です。また、不審なお取引が発生していないかをカード会社でモニタリングすることで不正利用防止に努めています。

その他

海外のホテルを利用する際にクレジットカードの提示を求められることがあるなど、クレジットカードはその名の通り信用の証しとなります。
カードによっては海外旅行保険がついている場合がある等、ポイントや値引きなどの特典に加え、世界中で利用者をサポートする機能が豊富についています。

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5②デビットカード（J-Debit）
内容
概要

皆さんが普段お使いの銀行等のキャッシュカードでお買い物ができる簡単・便利なサービスです。代金はキャッシュカードの口座からただちに引き落とされます。
お手持ちのキャッシュカードをそのまま利用できます。

導入方法（入手方法）※銀行・信用金庫・信用組合・労働金庫・農協・漁協など、全国の多くの金融機関のキャッシュカードが利用できます。
※キャッシュカードの種類によっては利用できない場合があります。
※一部金融機関では、事前にサービス利用申込みが必要な場合があります。
※年齢制限は、ありません。

利用方法①お店で店員にキャッシュカードを提示して、「J-Debit（ジェイ・デビット）で支払います」と伝えます。
②お店に設置の端末にキャッシュカードを挿し込み、（ATM利用時と同じ）暗証番号を入力します。
③代金がただちに口座から引き落とされ、お支払いが完了します。

確認方法

通帳やインターネットバンキングなどの入出金明細で、J-Debitの利用履歴（利用日・利用金額など）を確認できます。

困ったときの対応方法

キャッシュカードの発行金融機関（銀行・信金等）にご連絡・お問合せください。
■メリット• 初期登録手続きや事前のチャージなどが不要で、口座残高までの利用なので使いすぎない※一部金融機関では、事前にサービス利用申込みが必要な場合があります。

メリット／
デメリット

• 一部のお店ではＡＴＭのように現金を引き出せる「キャッシュアウト」サービスを利用できます。
※一部金融機関のキャッシュカードでは利用できません。

■デメリット• 金融機関によって利用できる金額や時間帯などが異なる場合があります（各金融機関のホームページなどでお確かめ下さい）。
• 口座のお支払い可能残高を超えてのお支払いはできません。

お店のメリット／デメリット

セキュリティ

© 2018 Payments Japan■メリット• 「毎日入金」、「月３回入金」など、売上金の入金サイクルが柔軟に対応できます。
• 潜在的なユーザー（＝キャッシュカード保有者）が多いです。

■デメリット• キャッシュカード読み取り、暗証番号入力のための端末を設置する必要があります。
• ご利用の際にはキャッシュカードの現物の提示のほか、暗証番号の入力が必要です。
• 万が一不正利用の被害にあった場合でも、各金融機関の定めにより被害額が補償されます。

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③デビットカード（ブランドデビット）
内容
概要

デビットカードとは、ショッピングやご飲食時のお支払いにご利用いただけるカードです。
クレジットカードと異なり、口座から即時引き落としされるのが特徴です。

前提条件• 普通預金口座をお持ちで、日本国内に居住されているお客さま• 15歳以上（中学生は除く）☆高校生の方にも、お持ちいただけます！

申込方法

銀行のホームページや、店頭、アプリからもお申込みが可能です。
※銀行によって受付方法が異なりますので、口座をお持ちの銀行のウェブサイトをご覧ください。
☆申込時の入力項目は3つだけで、とっても簡単！
「カードデザイン」、「ローマ字氏名」、「カード暗証番号」【コンビ二やレストランでの利用方法】

利用方法

STEP1:

お支払の際にカードを提示し、「VISAカードで」または「JCBカードで」と伝える※お支払回数を聞かれた場合は、「1回で」と伝えてください。
※「デビットカードで」と伝えると、J-Debitと誤認され、利用できない場合があります。
※一部、ご利用いただけないお店がございます。

STEP2:

暗証番号の入力またはサインをする※お店により暗証番号の入力やサインが不要な場合があります。

【ネットショッピングでの利用方法】

確認方法

メリット／
デメリット

STEP1:

購入したい商品やサービスを選択後、お支払方法で「クレジットカード」を選択す
る

STEP2:

カード番号・有効期限を入力する

STEP3:

決定・注文確定などのボタンをクリックする

ご登録のEメールアドレスにご利用確認などのお知らせメールをお送りします。使ったらすぐに「お知らせメール」が届くので、口座からの支払いをタイムリーに把握できて安心です。また、Webで使用状況をチェックすることができます。
■メリット• 口座から直接引き落とし。使い過ぎの心配がなく、お金の管理がしやすい。
• 国内外の様々なお店で使えます。留学や旅行で海外に行ったときに、現地のATMで現地通貨を引き出せます。
• 「ショッピング保険」や「不正利用保証」等、万が一の時の安心安全がついています。
• カード情報をスマートフォンのアプリに登録することで、スマートフォンのみでお支払が出来ます（対応できないカードもあります）。通帳記帳でも使用確認が可能です。
• お得なキャンペーンが実施されることがあります。
■デメリット• 停電やシステムの不具合によって使えないことがあります（お店の端末、スマートフォンなど）。
• 使えるお店、使えない（キャッシュレスに対応していない）お店があります。
• 年会費がかかるカードもあります。

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③デビットカード（ブランドデビット）
内容
もし、紛失した・悪用された…etc、困ったことが発生したら、各銀行のウェブサイトを確認、各銀行のコールセンターへの問い合わせや、各銀行の支店へご相談ください。
【困ったことの具体例】
u不正にあった可能性がある！
• お取り引きにお心当たりがない場合は、早急にヘルプデスクまでご連絡ください。
• デビットカードならショッピング保険や不正利用補償が付帯されているので、安心してご利用いただけます。
※商品によって付帯保険・不正利用補償が異なります。
くわしくは各商品ページをご確認ください。
uデビットを退会（解約）したい！
困ったときの対応方法• お電話 お手元にデビットカードをご用意の上、契約者ご本人さまよりお電話ください。
• 銀行にご来店 各銀行の本支店まで契約者ご本人さまがお越しください。
u暗証番号を教えて欲しい！
• お手元にデビットカードをご用意の上、契約者ご本人さまよりヘルプデスクまでお電話ください。郵送で1週間〜10日で回答させて頂きます。
u利用限度額を確認したい！
• ご利用限度額は、口座残高またはご自身で設定された利用限度額のいずれか低い金額です。ご利用限度額は、会員専用ページで変更できる場合があり、即日反映が可能です。
u住所変更をしたい！
• 当行本支店窓口のほか、インターネットバンキングやテレビ窓口で対応可能です。
u氏名変更をしたい！
• 再発行が必要になるので、銀行の窓口にお越しください。

お店のメリット• 会計時の時間短縮で効率化、会計ミスの削減• 現金の管理負荷やコスト削減• 現金の取扱いが無いため、防犯上も安全にセキュリ
ティについてデビットカードもクレジットカードと同じで、ショッピング保険や不正利用補償が付いているので、安心してご利用いただけます。
※デビットカードの種類によって付帯保険・不正利用補償が異なります。詳しくは各商品のウェブサイトをご確認ください。

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④ICチップ型電子マネー
内容

概要

電子マネーとは、お金を電子化したもので、予めチャージ（入金）することでお買い物が簡単にできます。いろんな電子マネーがありますが、ICチップ型電子マネーの場合、お支払の時に店舗の専用機械に電子マネー搭載のカード（スマホ等）をかざすだけで、簡単にお買い物できます。

導入方法（入手方法）

電子マネーが使えるお店でカードを作成（購入）するか、スマートフォンから、使いたいサービスのアプリをダウンロードして、事前にチャージするとお買い物に使えます。

チャージ方法サービスによって異なりますが、専用の機械にカード（スマホ等）をかざすことでチャージが可能です。チャージができる場所は、チャージ対象レジや専用のチャージ機、銀行ATMなどがあります。チャージ（入金）方法は、現金や銀行口座からの振替、クレジットカードからなど複数あるので、確認して使いましょう

確認方法

対象サービスのホームページにログインすると確認できます
スマートフォンの場合は対象サービスのアプリを開いて、「ご利用明細」を開くと、自分の利用したサービスのご利用履歴、お支払い明細、ご利用可能残高、などがいつでも見ることができます。

困ったときの対応方法

対象サービスのホームページを確認するか、コールセンターへ問い合わせしたり、店舗へ相談出来る場合があります※連絡先を登録（記名式）しておくと、落とした場合などに停止の手続きが出来ます。手続き後は、万が一電子マネーを利用されても利用停止時点の残高の補償が受けられます（無記名の場合は補償を受けられません）

メリット／デメリット■メリット
ご利用される方のメリット• カードをかざすだけでお買い物ができるので、現金で支払うよりお会計の時間が短縮出来ます• ポイントが貯まり、貯まったポイントはそのままお買い物に使えたり、電子マネーにチャージしてお買い物に使えたりとお得です• 事前にチャージ（前払い）するため使い過ぎの心配がありません• 連絡先を登録（記名式）しておくと、落とした場合などに停止の手続きが出来ます。手続き後は、万が一電子マネーを利用されても利用停止時点の残高の補償が受けられます（無記名の場合は補償を受けられません）• 外国人や障害を持つお客さまなど現金でのお買い物が困難な方でも、簡単にお買い物ができます
お店のメリット• 現金を取り扱わなくてよいため、会計時間が短縮されます。また、レジを締める負担が少なくなります■デメリット• 一度電子マネーにチャージしたお金は現金に戻すことができません

その他© 2018 Payments Japan

時期や使うお店によって、値引きやポイントがたくさんつくキャンペーンを実施しているから、各サービスのホームページやアプリをチェックしてお得に買い物してみてください。

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【参考】ICチップ型電子マネー比較
内容

アクセプタンス
（券面）

使える店舗

媒体

チャージ方法楽天市場
コンビニ
ドラッグストア
飲食店
スーパー 等
60万箇所

駅改札
エキナカ
NEW DAYS 等
47万6千店(18/3)
89万4千箇所(18/3)

セブンイレブン
イトーヨーカドー
そごうデニーズ
ANA 等
458,300店(19/6)

イオングループ店舗
コンビニ、ドラッグス
トア、空港、飲食店、アミューズメント、タ
クシー 等
47万1千箇所(19/4)

Edy-楽天ﾎﾟｲﾝﾄｶｰﾄﾞ
楽天カード
おサイフケータイSuicaカード
Suica定期券
モバイルSuica
Apple Pay

nanacoカード
セブンカード・プラス
nanacoモバイル

WAONカード
ご当地WAON
イオンカードイオンカードセレクト
JMB WAON
モバイルWAON• 現金チャージ（コンビニ、セブン銀行
ATM、Edyチャージャー）• クレジットチャージ（楽天Edyアプリ）• 銀行口座チャージ（楽天Edyアプリ）• 現金チャージ（駅の自動券売機、ビューアルッテ、NEWDAYS等コンビ
ニやイオンのレジ）• クレジットチャージ（ビューアルッテ）• 現金チャージ（セブンイレブン、イトーヨーカドー、セブン銀行ATM、nanacoチャージ機）• クレジットチャージ（nanaco会員メニュー→セブンイレ
ブン・セブン銀行
ATM）• 現金チャージ（イオングループ店舗等、WAONチャージャー、イオン銀行ATM）• クレジットチャージ（WAONステーショ
ン、イオン銀行ATM）• 銀行口座チャージ（イオン銀行ATM）

• 無記名

• 無記名
üSuicaカード• 記名式üSuica定期券
üMy Suica
üモバイルSuica

• 記名式

• 無記名
üWAONカード（後から所有者情報登録可能）• 記名式
üイオンカードüイオンカードセレ
クトüモバイルＷＡＯＮ等• 200円毎に1楽天ポ
イント※楽天ポイントカー
ド加盟店であれば200円毎に2楽天ポ
イント• 200円毎に1JRE
POINT• 200円毎に1nanaco
ポイント• 200円毎に1WAONポイント※イオングループのWAON POINT加盟
店であれば200円毎に2WAON POINT

記名/無記名ポイント© 2018 Payments Japan© 2020 Payments Japan Association, all rights reserved.

10⑤コード決済アプリ（例：PayPayの場合）
内容
概要

お店が提示するQRコードをスマホアプリで読み取り、自分で金額を入力して支払う（店舗提示型）、またはスマホアプリに表示させたバーコードやQRコードをお店のレジで読み取ってもらい支払う（消費者提示型）決済サービスです。

前提条件• アプリに銀行口座かクレジットカードを登録して利用します（一部未対応の銀行あり）。
• 銀行口座を利用する場合は、PayPayにチャージしてから支払います。

導入方法（入手方法）①PayPayアプリをスマホにダウンロード②必要な情報（電話番号、パスワードなど）を入力してアカウント登録③銀行口座やクレジットカードなどの支払手段を登録

チャージ方法• 銀行口座からのオンラインでのチャージ• コンビニなどにあるセブン銀行ATMでのチャージ• Yahoo! JAPANカード（クレジットカード）からのチャージ• ソフトバンク、ワイモバイルの携帯電話料金からのチャージ• ヤフオク!売上金からのチャージ• 他のユーザーからの送金によるチャージ

確認方法

アプリで支払履歴やポイント獲得履歴などが確認できます。

困ったときの対応方法

ユーザーのメリット／デメリット• ヘルプページを参照する• カスタマーサービスへ問い合わせる• ソフトバンクショップで相談する■メリット• スマホ一つで支払いができ、財布を持ち歩く必要がありません。
• 小銭のやりとりがないため現金で支払うより会計がスムーズです。
• アカウント同士で送金することができ、個人間での支払いや割り勘に便利です。
• アプリで支払履歴を確認できます。
• 店舗の導入障壁が低いため、利用可能な店舗が多いです。
• 前払い（チャージ）、後払い（クレジット）のどちらも利用できます。
• 前払い（チャージ）で利用する場合は、使い過ぎの心配がありません。
• ポイント還元などにより、現金よりお得に買い物ができる場合があります。
■デメリット• 会計時に毎回アプリを起動する必要があります。
• スマホの充電が切れていたり、災害時や通信障害の際には使えなくなる場合があります。

加盟店のメリット／
デメリット

■メリット
• 店舗提示型はカードリーダーなどの機器を必要としないため（印刷したQRコードを掲示するだけ）、導入コストがかかりません。
• システム手数料／決済手数料がゼロ（期間限定）で運用コストがかかりません。
• 入金サイクルが早いです（最短翌日）。
• Alipayとの連携により、訪日中国人のインバウンド消費も取り込めます。

セキュリティ

• スマホ端末のロック• アプリのロック• SMSによる2要素認証• クレジットカード会社による本人認証（3Dセキュア）※万が一の不正利用発生時はPayPayが全額保証します。

その他

コード決済の最大の利点は、機械などの設備が不要なため、お店にとって導入しやすいという点（ユーザーがスマホさえ持っていればＯＫ）。それにより、街中の小さなお店にも使えるところがどんどん増えています。

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