企業等

様式Ａ（介護現場と開発企業の意見交換実施事業等依頼書）
令和3年7月2日

公益財団法人テクノエイド協会 殿（依頼者）日立チャネルソリューションズ株式会社〒 141-8576
住所 東京都品川区大崎一丁目6番3号 大崎ニューシティ3号館 7階
事業者名 日立チャネルソリューションズ株式会社
担当者所属 メカトロビジネス推進センタ営業部営業1課
担当者名 五月女 大志
電話番号 03-5719-6720
電子メールアドレス hiroshi_saotome@hitachi-ch.com

介護現場と開発企業の意見交換実施事業等

依頼書

貴法人が福祉用具・介護ロボット実用化支援等一式の一環として行う、介護ロボット等に係る「介護現場と開発企業の意見交換実施事業」又は「試作機器へのアドバイス支援事業」について、下記の書類を提出して依頼します。

記

１．介護現場と開発企業の意見交換実施事業等 依頼概要書
２．会社概要（任意様式）
３．これまでの介護ロボット等に関わる開発実績がわかる書類（任意様式）※）実績がない場合は、提出不要（本書類の取扱いと留意事項について）○ ご提出いただく「介護現場と開発企業の意見交換実施事業等 依頼概要書」は、介護施設等とマッチングする際、当協会のホームページを通じて、介護施設等へ公開いたします。
従って、記載する内容は、公開可能な範囲で差し支えありませんが、具体的な記載がない場合には、マッチング先が現れない場合もあり得ることをご了承ください。
○ 適切なご協力がいただける介護施設等とマッチングするためにも、記載内容は技術的な事に偏らず理解しやすいものとしてください。
○ 当協会では記載内容や本事業に関わる各種の相談を承っております。
○ 案件によっては、マッチング先が現れない場合もあり得ることをご留意ください。

企業等

様式Ｂ（介護現場と開発企業の意見交換実施事業等依頼概要書）
令和3年7月2日

介護現場と開発企業の意見交換実施事業等

依頼概要書

１．希望する事業の種類（いずれかに〇印を記入してください。）
１．介護現場と開発企業の意見交換実施事業〇

２．試作機器へのアドバイス支援事業

２．依頼者（企業）の概要
企業名

日立チャネルソリューションズ株式会社

担当者名

五月女

担当者連絡先大志

住所〒141-8576
東京都品川区大崎一丁目6番3号 大崎ニューシティ3号館 7階

電話

03-5719-6720

電子メールアドレス

hiroshi_saotome@hitachi-ch.com

主たる業種

介護

主要な製品

オンライン診療ロボ

希望する施設等の種類や職種等
希望施設に☑を入れてください
複数選択可☑介護老人福祉施設：特別養護老人ホーム☑介護老人保健施設：老人保健施設、地域密着型介護老人福祉施設入所者生活介護☑認知症対応型共同生活介護：グループホーム☑特定施設入居者生活介護：有料老人ホーム、軽費老人ホーム、養護老人ホーム、サービス付き高齢者向け住宅、地域密着型特定施設入所者生活介護☑居宅介護サービス：訪問介護、看護、デイサービス、リハ、福祉用具貸与サービス
事業者、小規模多機能型居宅介護、看護小規模多機能型居宅介護 等□ショートステイ□障害者福祉施設
☑医療機関：介護療養型、介護医療院、病院、リハビリテーションセンター 等□その他：（）その他

３．当該機器の開発コンセプト又は試作機器等の概要（可能な限り詳しく記入してください。）
機器の名称（仮称） オンライン診療ロボ
試作機器の有無
試作機器の有無及び機器のコンセプ
ト（試作機器あれば写真を添付）

１．有・

２．無

機器の目的及び特徴
スマホやタブレットの操作が苦手な高齢者に対し、簡単な操作でオンライン診療を受信できる、専用端末。
施設内に設置し、入居者が共用する。
患者様の状況をお医者様により詳しく伝えるために、血圧等のバイタルデータを連携する。

① 想定する使用者
施設入居者様想定する使用者及び使用方法、使用場
面② 想定する使用場面
診療が必要なケース③ 想定する使用方法
オンライン診療ロボを施設内に設置。
診療が必要となる入居者様が、施設内でオンライン診療を実施。
操作する際はスタッフ様にサポートして頂く。

現在の開発状況と主な課題

特にアドバイス（意見交換）を希望している事項

現時点では構想段階。
オンライン診療は通常診療より点数が低いため、現時点では医師会がオンライン診療に対して積極的ではない。

・施設：共同利用型のオンライン診療端末の導入ニーズの有無。
・医療機関：施設入居者に共同利用型の端末を用いた、オンライン診療のニーズ有無。
各々ニーズがある場合は、想定される課題と懸念点。

その他（注）必要に応じて記載欄を増やしてください。

2日立チャネルソリューションズのご紹介
2021年7月15日© Hitachi-Omron Terminal Solutions, Corp. 2019. All rights reserv ed.

ミッション・ビジョンミッション
卓越した技術を通して安心・安全・快適な社会づくりに貢献します
新経営ビジョン
Mechatronics
リアルとデジタル、人と社会、を技術と信頼でつなぎ、持続可能な社会の実現に向け、未来をかたちにする会社
お客さまに寄り添い、常に先を考え、チャレンジする
Branch Transformation

Solution

Digital 八木 鉄也

グローバルイノベーションパートナーをめざします代表取締役 取締役社長

AIService

当社はこれまでATMのリーディングカンパニーとして、還流式ATMで多くの国・地域で紙幣還流の文化を根付かせるなど、金融機関を中心としたお客さまや利用者に対して効率化やサービス向上につながるイノベーションを創出し、グローバルに展開してきました。
これまで培った技術と信頼を基盤に、「リアル」と「デジタル」を通して、あらゆる人たちをシームレスにつなげ、安心、安全、快適な社会を実現するソリューションを届けていきます。
激しく変化するビジネスの現場や生活環境において、私たちが「こうなったらいいな」と思い描く未来のイメージを探索・探求し続け、具現化することで、働きやすく生活しやすい、そして持続可能な社会の実現に貢献してまいります。

Biometrics

UX/UISensing

Big DataSecurity© Hitachi-Omron© HitachiTerminal
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1会社概要Contributing to
会社名

日立チャネルソリューションズ株式会社
Hitachi Channel Solutions, Corp.

本社所在地

東京本社：東京都品川区
旭本社：愛知県尾張旭市

資本金85億円

設立

2004年10月

従業員数

単独：８８３名 連結：２，３９８名 (２０２１年３月末現在)

事業内容

情報機器、メカトロ機器の企画、開発、設計、製造、販売およびサービス・ソリューションの提供

URL

https://www.hitachi-ch.co.jp/

the creation ofsafe and secure society

through innovations

based onour proven technologies© Hitachi-Omron© HitachiTerminal
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2イノベーション・アーカイブズ
1984年
還流式ATM開発(日立、オムロン)
1983年
1976年
バンキングターミナル 営業店のテラー業務を自動化
金融端末システム納入(日立)納入(日立)

1979年
ATM生産開始(日立)

日立オムロンターミナル
ソリューションズ設立▼2004年
2005年
指静脈認証装置をATM搭載

2013年
新型のコンビATM「CZ6000NX」販売
2010年
リモート現金管理
本部集約システム初稼働

日立製作所
100%子会社化
社名変更

2017年
ICキャッシュカード磁気修復サービス提供開始

トータルチャネルソリュ ーション
「FREIA21+」の営業店端末が本格稼働

2016年
アドバンスト現金管理システム稼働

2011年
2012年
窓口端末
ATM「AKe-S」「MR52」販売 販売

2017年
税公金等払込票対応ATM提供▼2021年

2020年
2018年
AIを活用した画像検知 タッチレスソリューション発表
ソリューションを発表

2009年
コンビニATM「CZ5000」
累計1万台出荷
1999年
1997年
1969年
1982年
1975年
日本初のCD 座席予約端末納入 宝くじ自動番号 売上金入金機 コンビニATM開発(オムロン)
開発(オムロン) MARS-105(日立) 照会機(日立) (日立)

金融オートメーションの先駆 け

窓口業務の省力化

海外市場への参入
1982年
韓国向けCD
出荷(日立)

2007年
ATMジャーナル集中
管理システム製品化

サービスの拡大（無人化運用 ／いつでもどこでも）

2000

1970
1979年
海外市場にCDで参入(オムロン)

2004年
ATM「AK-1」 販売

紙幣還流のグローバル展開
2000年
中国市場で還流式ATM稼働開始(日立)

サービスの高度化（現金管理 効率化 ／セキュ リティ対策強 化）

2010
2008年
中国生産子会社で操業開始

2020

現金管理の省力化
2012年
中国生産会社を移転

2015年
インドに生産拠点を新設

2010年
インドでATM初受注

2015年
タイ、インドネシアで販売・サービス会社を設立

バックエンド・チャネルへ拡大
2017年
韓国の紙幣処理機メーカーを子会社化

2019年
スリランカの決済分野
ソリューションベンダーを子会社化

紙幣ソリューション大手
G+Dとグローバルで業務提携

東南アジアで還流式ATMが稼働開始
2011年
ATM「HT-2845-SR」「SR7500」を発表

2020年
ヘルスケア分野に製品・サービス提供

新分野・サービス拡大

2015

海外で窓口混雑の緩和に貢献
2004年
ATM「HT-2845-V」を中国市場に投入

2019年
役務サービス向け
ロボット開発2016年
自動精査ソリューション
を提供

海外向け各種ソリューションを展開
CRMワンストップ、決済チャネル、ターミナル、マネージドサービスなど※CRM：Cash Recycle Machine (紙幣還流式ATM)© Hitachi-Omron© HitachiTerminal
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3海外・国内拠点
東京本社 (東京都品川区)
旭本社 (愛知県尾張旭市)
東北営業所 (宮城県仙台市)
中部営業所 (愛知県名古屋市)
関西支社 (大阪府大阪市)
中国営業所 (広島県広島市)九州支社 (福岡県福岡市)

Hitachi Terminal Solutions
Korea Co., Ltd.
(韓国・京畿道 華城)

日立金融設備系統(深圳)有限公司(中国・深セン)

Hitachi Terminal Solutions
India Private Limited(インド・ベンガルール)

Hitachi Digital Payment
Solutions Philippines, Inc.
(フィリピン・マニラ)

Megalink Inc. (フィリピン・マニラ)
Hitachi Digital PaymentSolutions Ltd.
(スリランカ・コロンボ)

Hitachi Terminal Solutions(Thailand) Co., Ltd. (タイ・バンコク)
PT. Hitachi Terminal Solutions
Indonesia (インドネシア・ジャカルタ)

営業拠点
生産拠点
ソフト開発
日立グループ拠点(当社事業関連）© Hitachi-Omron
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4新たな価値創出によるソリューション提供
これまで培ってきたセンシング・ハンドリングなどの技術とモノづくりをベースに、AIやデジタル技術を加えた新たな価値を創出し、お客さまの課題を解決してまいります。

コア技術・コアプロダクト
AI・
デジタル

センシング

紙幣判別

金融機関・流通・公共・交通分野のお客さまに運用ノウハウ

ハンドリング

業務や運用の効率化・合理化・最適化を支援します。
アウトソーシングにも対応してまいります。
ヘルスケア・産業など、さまざまな分野のお客さまにセキュリティ

生産技術
自動化
メカトロ
ロボット

認識・検知

コア技術やノウハウを活用し、自動化・ロボティクスなど、お客さまのニーズに対応します。
製造業のお客さまにメカトロ製品の生産で培ってきた技術と経験を通したモノづくりの強みを活かして貢献します。

UI／HMI© Hitachi-Omron
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© Hitachi Terminal
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5

製品・サービス（金融機関）
金融機関 金融機関における「店舗の効率化運営」や「顧客チャネルの多様化」に対応しデジタル技術やAIを活用した“ブランチトランスフォーメーション(店舗チャネル改革)”を提供します。
窓口担当者の負荷軽減、事務効率化

セルフ化シフト
税公金等払込票対応ATM

営業店システム接客強化
ATM 「AKe-S」 現金両替機
相談・コンサルティング業務高度化

セルフ窓口端末（VTM）※VTM：Virtual Teller Machine の略© Hitachi-Omron
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製品・サービス（公共・交通、流通、ヘルスケア分野）
医療機関

公共・交通分野 駅窓口のさまざまな業務に対応した製品を取り揃えるなど、社会インフラの要となる金融分野でのノウハウ、メカトロ技術を活かして自動化・セルフ化により業務を効率化します。

交通・公共機関の運営を支えています。

すぐれたヒューマンインターフェース、メカトロニクス、イメージ認証技術を駆使した端末をお届けします。

自動受付精算機

流通分野

商業施設などで店舗の売上金を安心・安全に管理し後方業務の合理化を実現します。また、
コンビニやSCでも当社のATMが活躍しています。

座席予約端末装置

チケット発券端末

宝くじ端末
売上金入金機

流通ATM© Hitachi-Omron
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Hitachi Terminal
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製品・サービス（海外向け製品、コンポーネント製品）
コンポーネント製品

海外向け製品グローバル市場においてすぐれたセンシング・ハンドリング技術をベースに還流式ATMと紙幣処理関連製品を展開しています。

金融システム向けなど、高信頼・高性能・高セキュリティなコンポーネント製品を提供しています。

紙幣還流モジュール

海外向け
通帳記帳モジュールカードリーダ

指静脈認証装置

紙幣処理機（ソータ）
通帳記帳装置
海外ATM

海外向け
高速入金機

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ソリューション（サービスのスマート化、効率化）
自動化／ロボットソリューション
サービスのスマート化や作業の効率化ニーズに対応して、ロボットソリューションでお応えしていきます。
人工知能（AI）や機構制御、小型実装設計を駆使して、高機能・高信頼のサービスを実現し、お客さまの変革を協創を通じて支援します。
建設・作業現場の施工、公共施設での警備案内、医療・介護現場の負担軽減などをお手伝いします。

ロボティクス

セルフ化© Hitachi-Omron
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ソリューション（店舗チャネル変革）「BX」と「MS」の新ソリューションで経営課題解決に貢献
窓口チャネルをデジタル技術で変革する 「BX(ブランチトランスフォーメーション)」と、ATM機器・監視～警備・警送をワンパッケージで提供する 「MS(マネージドサービス)」により、OHR低減など金融機関の経営課題解決に貢献します。
BX（ブランチトランスフォーメーション）
税公金振込

MS（マネージドサービス）

セルフ化
シフト

入出金両替

セルフサービスヒューマンリレーション

Consulting

VTMを活用し時間外・休日など多様な消費スタイルに対応

接客強化

Self Operation

ブランチトランスフォーム「次世代店舗のあり方」
相続
相談

自動機高度化により顧客利便性、窓口担当者の省力化を実現

金融機
関サービス
提供

当社

ATM

融資
投資

◼ 税公金収納や大口入金機能などATMバリエーション拡大により、効率性の高い顧客接点を実現。
◼ 音声や画像認識、自動応答、AIを活用したVTMにより、ロー カウンタ業務を高度化、デジタライゼーションを取り入れ先進的金融サービスを提供。

活用

機器

ATM本体提供保守

ATMハード保守

運用

クラウド運用管理

資産

サービス基盤の資産保有

警備
警送

警備会社との連携（監視、リモメン他サブシステム、コンサル）

分析結果より、次回点検時期、および機器別重要点検項目を指示

予兆分析

IoT基盤やAIを活用し、稼働情報や閾値情報を基に次回点検時期、及び機器別重要点検項目を分析。
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ソリューション（モノづくり支援）
EMSワンストップソリューション
長年にわたる基板やメカトロ製品の生産をベースにして、部品の調達から、高度な生産設計・技術と練度による生産、精密な納期・品質管理に至る生産委託業務をワンストップで提供します。
工作機械、産業用機器、医療・分析機器、半導体製造設備、交通・ロボット・モビリティなど幅広い製品に対応します。

工作機械

産業用機器

医療・分析機器

製造設備

プリント基板実装サービス
部品加工サービス
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ソリューション（Lumada基盤の活用）
デジタルソリューション
お客さまのデータから価値を創出し、デジタルイノベーションを加速するための日立の先進的なデジタルソリューション、サービス、そしてテクノロジー。それらの総称が「Lumada」(ルマーダ)です。
お客さまとの協創を通じて、データ活用による新たな価値と経営効果を創出します。
例えば、ATMの運用で・・・
ATM稼働データ・業務データを定期収集、Lumadaを活用した予兆診断による予防保守(定期点検レス化など)を実現し、稼働率の向上、保守コストを低減します。

パートナ会社

現場データ
稼働データ
・統計情報
・障害情報
・保守情報
etc

業務データ

・取引情報
・監視情報
・警備情報
etc

収集

New ATM予兆診断ソリューション

ATM業務ノウハウ(当社)

Lumada・ソリューション
・ユースケース・プラットフォーム

指示

保守会社
・予防保守指示・部品交換指示etc

監視・警備会社・対応指示
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