インタビュー

不正から日本の安全・安心を守るために～税関職員へのインタビュー～

海外から帰国したとき、かっこよい制服を身にまとい、手荷物などを検査する税関職員のことを皆さんも一度は目にしたことがあるのではないでしょうか。長時間のフライトで疲れた身体をいたわるように暖かく声をかけてくれる対応に日本を感じてほっとした方も多いと思います。
おし ほ い今号では羽田空港に赴き、今年150周年を迎える税関で勤務する東京税関羽田税関支署の恩穗井 修平 監視

税関を目指した動機やきっかけに安全・安心な社会の実現のために最前線で働く――――

税関の仕事はどのようなものなのか教えてください。

まず、税関には三つの使命があります。

①安全・安心な社会の実現、②関税などのそして、国家公務員の官庁合同業務説明会と思い公務員を目指すようになりました。

から次第に国民の皆さんのために働きたい深めて働きたいと考えるようになり、そこすが、自分自身の仕事に対し、より自信を私はもともと民間企業に勤めていたので公平に徴収する仕事や、貿易の円滑化に携以外にも航空貨物にかかる関税を適正かつ対する手荷物検査だと思うのですが、それやすいのは国際空港で外国から来た旅客にいています。税関の仕事としてイメージしめに税関内のいろいろな部門が連携して働の三つです。この三つの使命を実現するたなった出来事を教えてください。

で、税関は安全・安心な社会の実現のためわる仕事など様々な業務があります。

適正・公平な徴収、③貿易の円滑化の推進に頑張っているんだという、とても熱意の――こもった話をきいて、ここなら自分の「国民の皆さんのために働きたい」という想いてください。

署の旅具通関部門で働いています。ここは今は羽田空港にある東京税関羽田税関支

これまで経験した仕事の内容を教えも目に見える形で実現できると感じましのですが、税関の、誠実に行動し社会から今でこそ六か所目の配属先ですが、実は私た。税関という職業はこの時初めて知ったの信頼と期待に応えるという理念にも強くも、この羽田税関支署の旅具通関部門なの共感できたということもあり、税関を目指また、税関の仕事が貿易取引である輸出です。税関では外国から来た旅客の携帯品が東京税関に採用されて一番最初の配属先入全般に幅広く関われる仕事というところのことを旅具というのですが、私はその旅したいと思いました。

も魅力だと感じました。

具に関する仕事をしています。主な仕事は覚醒剤や大麻などの不正薬物が、携帯品でNo.872

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月報編集部

官からお話を伺いました。

の隠匿はないかを確認すると同時に、高価ある手荷物に隠匿されていないか、身辺へに努めていました。

択し、開披検査をして不正薬物などの発見るようまとめてあることから、隠匿手口に例についても職員どうしで情報を共有でき――

国際郵便物の通関審査・検査を行う場合、態で検査に臨んでいます。旅具通関部門や関する情報などは常にアップデートした状ことを申告せず不正に関税等の税金を免れ正薬物が隠されているものなどを見つける

基本的に一人で行うのですが、税関は業務薬物が隠匿されていないか、課税すべきも届くのですが、その中に覚醒剤などの不正筒から小包まで、多種多様な国際郵便物がとがあります。世界中から毎日、普通の封際郵便物の通関・検査の仕事をしていたこ様々な可能性を頭に入れて業務にあたりまあります。そのような摘発事例を踏まえ、発事例と似たものが輸入されてくることもの通関の場合も、郵便物の外装が過去の摘り返されることもありますし、国際郵便物います。旅具通関の場合は同様の手口が繰

過去の摘発事例を確認し全て頭に入れてありますか。

――

外から来る旅客の大半は、税関職員が日本業務を行う上で留意していることはくことがコツなのかなと思います。
――

第で日本に対する印象の良し悪しが決まっなります。これは、我々税関職員の行動次において最初に接する日本人ということにのように摘発事例を頭に入れているのでてくると思っていますので、言葉遣いなど摘発事例を見てとのことですが、どしょうか。

間で共有しますので、その時に詳細を確認

密輸摘発事案が発生したときは必ず部門には覚醒剤や大麻などの輸入してはならな

どは善良な方々なのですが、残念ながら中ら誠実な対応をしています。ただ、ほとん失礼のないようにしたり、笑顔を交えながすることができますし、それ以外の摘発事

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な商品を購入しているにもかかわらずそのようとしていないかということも踏まえ、のは非常に難しいと思います。見分けるコ

旅具通関も国際郵便物の通関も、不旅客の方々に対して旅具検査を行うことを内容が多岐にわたることから、様々な研修・執務参考資料が充実していて、安心してツはあるのでしょうか。のが入っていないかを検査したり、輸出入す。別の新たな手法で密輸を行うとすれば旅具通関業務では、旅客に対して誠実なそれから、東京税関東京外郵出張所で国業務としてあたっています。

申告の審査をするなど幅広い業務に対応しどのような手法で狙ってくるかなどを自分対応をすることを特に留意しています。海業務に臨むことができます。ていました。膨大な量の国際郵便物が呈示自身でしっかりと考えながら検査をしてい税関の対応が日本のイメージを決めるされる中から、不審なものを自分で取捨選

恩穗井修平さん
おし ほ いインタビュー 不正から日本の安全・安心を守るために ～税関職員へのインタビュー～

が、毅然とした態度で屈することなく対応手にするときは苦労することもありますと企てる人たちもいます。そういう人を相いものとされている不正薬物を密輸しよういない場合でも、身振り手振りを交えて変に対応します。語学対応できる検査官が検査官と共に旅客対応を行うなど、臨機応しており、このような語学研修を受講した

た、税関では中国語などの語学研修も実施での経験があるとのことですが、互いの経通関業務と国際郵便物の通関業務の二か所――ミュニケーションに神経を使っています。

トーンを変えてみるなど、今まで以上にコ向上が欠かせません。旅客の手荷物を開披ンを取るためには旅具通関における知識のす。
そして、自信を持ってコミュニケーショ取りにくいなど、違った意味でのコミュニいの表情がわかりにくかったり言葉が聞きして、旅客もマスクをしているので、お互

ここ数年は新型コロナ感染症への対応と況が変わり、的確且つ迅速な判断力・対応に強くなります。加えてその場その場で状ることから水際取締りに対する意識が非常

旅具通関部門では旅客と目の前で相対す

これまでの主な業務経験として旅具しています。

しっかりと伝えるべきことを伝えるように験を活かせるところはありますか。

このように、旅具通関業務では相手とのしています。

するわけですから、受け答えに曖昧な部分ケーションの難しさも出てきています。表コミュニケーションが非常に大切になりまがあってはいけませんし、なにしろ密輸を力も求められることから、自ずとそれらの能力が鍛えられることになります。他方、情がわかるように目を意識したり、声のちらのほうが旅具通関に関する知識が豊富

国際郵便物の通関は対人ではなく膨大な量企てようとしている人たちに対しても、こであることで、優位に立って話を進めるこくの商品学を活かし、より迅速な判断がでまた、国際郵便物を検査して蓄積された多務でもより正確性を意識するようになり、

旅具通関部門で検査を行うと、同じ検査業が鍛えられます。これらの経験を踏まえててくることから、商品学に対する検査の目品まで多種多様な郵便物が日本に輸入され国際郵便物の通関業務では食品から機械部もちろん、正確性も重要となってきます。の郵便物ということもあり、スピード感はコミュニケーションが非常に大切ととができるようになります。
――のことですが、いろいろな国籍の人たちを相手にどのようにコミュニケーションを取っているのでしょうか。
当たり前ですが、旅客の方が使用する言語はその国によって異なるので大変です。
ですが、税関では新規採用職員研修時に税きるようになるなど、相互に良い影響がありました。

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関英会話を学習しますし、業務の隙間時間にも英語の勉強をすることは可能です。ま旅具通関検査の様子

常の日勤勤務と比べて苦労していることは間体制で交代制勤務だと思うのですが、通――とても感謝しています。

取ることができました。妻とともに今でもをしてくださったので、心置きなく休みを画を立案してくれたりといろいろサポートますし、その他にも空港職員の方、空港にす。旅具通関業務では、大勢の旅客と接しやって動くということを一番心がけていま相手の立場に立って考える、相手を思い旅具通関部門での勤務形態は二四時ありますか。とですが、税関で働く女性は多いのでしょ――

旅具通関部門以外の部門と連携して業務にこともあります。当然我々税関の中でも、方などと連絡を取り合いながら業務を行う勤務する他省庁の公務員の方、航空会社のうか。

育児に対する理解がある職場とのこ管理を徹底するようにしています。特に当就寝時間が不規則になりますので、体調直明けは心身共にリフレッシュできるよう代制勤務も悪い面だけではありません。当の時間を多くつくるようにしています。交いるので、当直明けや休みの日には家族と自宅におらず、家族にとても負担をかけてアも必要だと思っています。当直日の夜はが、通常の日勤勤務と比べて、家族へのケそれから、苦労とは違うかもしれません

は難しいところもあるかもしれませんが、勤務の職場は子育て中の職員の方にとってている女性職員は多いと思います。交替制れています。旅具通関部門以外でも活躍しに対応できるよう全班に女性職員が配置さ官が行う必要があるため、そのような場面（ボディチェック）をする場合は女性検査なくできますが、女性旅客への身辺検査

旅具通関部門では手荷物検査は男女関係ですか。

――

うにしています。

えるかということも考慮して業務を行うよたことが最終的に他の人にどんな影響を与思っています。また、自分が仕事として行っ事を円滑に運ぶためにも大事な心がけだと方と連携しながら業務を行っているので物あたっています。このように、たくさんの直明けの日は日中の時間帯を有効に使えま

先ほどお話ししたとおり、税関は育児に対に心がけ、次の日の仕事に疲れを残さないすし、平日に休みが当たる場合は、混まなする理解が深いのでチーム一丸となっておようにしています。

い平日に家族と過ごす時間が多く取れるな互いをサポートしています。

にとって誇りに感じています。

通関部門で業務に従事していることは自分税関業務の中でも最前線の一つである旅具るというところが税関業務の醍醐味です。

ロ関連物資の密輸を水際で阻止・摘発でき覚醒剤や大麻、麻薬などの不正薬物やテ税関の仕事の醍醐味はどんなところ

ど、良い面もあります。そして、税関は育児や介護などに対する理解が深く、年次休暇や育児に係る休暇も非常に取りやすい環境となっています。私も妻が二人目を出産

不正を逃さないために知識の習得に励み続ける――するときに上の子の世話も含めて育児休業を取得したのですが、当時の上司が制度のありますか。

仕事をする上で心がけていることは説明をしてくれたり、育児休業にかかる計

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インタビュー 不正から日本の安全・安心を守るために ～税関職員へのインタビュー～

旅客対応を行います。しかし、この事件のたが、通常、旅具検査で税関職員は一人での対応をしたときです。先ほども触れましを感じたことは、複数の密輸犯がいる事件

これまでの経験で一番やりがいや達成感いを感じたのはどんなときですか。

――のを覚えています。

見・摘発することができ、とても安堵した

強く検査を実施したところ、指定薬物を発摘発事例から隠匿手口等を考えながら粘り感じていたところでした。ですが、過去のが、摘発に至らずなかなか結果が出ないと日大量の国際郵便物を検査していたのです

も強く印象に残っています。その時は、毎ている「指定薬物」を見つけたときのこと存在も欠かせません。新規採用職員研修でげるのにとても助かります。また、同期の募集されているので能力の向上や視野を広校の通学補助等いろいろな自己啓発研修もに非常に役立ちました。加えて、英会話学非常に充実しており、専門的な知識の習得た、先程も触れましたが、税関では研修がことが非常に大きな要因だと思います。ま意見交換ができる風通しのいい職場である

これまで仕事をやってきて、やりが時は自班のみならず他班からも密輸入事件一緒に学んだ同期は、配属先が異なっても気兼ねなく相談できるかけがえのない存在

これまで苦労したことと、それをど――です。自分が今いる部門では専門外で分かが発生した際に応対する「機動職員」と呼ばれる税関職員を応援として派遣し、手分うやって解決したか教えてください。

らないことがあった場合、同期がその分野けして複数の密輸犯に対応しました。税関
職員同士の一体感を感じることができましのエキスパートになっていたりすることがで、国際郵便物では「モノ」を対象として旅具通関部門や国際郵便物を通関する際いるからです。両方ともそれぞれに幅広いたし、たとえ密輸犯が複数名いたとしても他にも、国際郵便物を検査していた際、知識・能力が必要とされ、それぞれに専門あります。そのようなときには気軽に聞く

税関に採用されて初めて摘発した物件が金性があるため、それらの検査技法を習得すに行う検査技法の習得はとても苦労しまし

地金でした。金地金を国際郵便で輸入する絶対に見逃さないという気概も感じられ、ためには、税関に輸入申告をしなければなるまで何回も先輩方に質問したり、先輩方ことができる、心強い仲間です。

りませんが、それをすることなく消費税をが経験で培った検査技法を教授いただき、た。なぜかというと、旅具通関部門では旅不正に免れようとしていたものです。
当時、それを真似たりしていました。今でこそ、この時の対応が無事に終了した時は強い達

金地金の密輸が横行しておりメディアの注

それら検査技法や知識を定着させることが客である「ヒト」を相手にしている一方目度も高かったことから、自分も摘発に携できていますが、それができたのも先輩方成感を味わうことができました。

われたということがうれしかったです。まが徹底的に教えてくださり、分け隔てなく

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た、輸入してはならないものの一つとされパーサーカウンターで業務をする様子

みとして皆さん業務にあたられています。

なる方もおり、それまでの経験や知識を強持った方が選考採用試験を経て税関職員とにも、他省庁や民間企業での経験を長くてのものだと思っていますので、今後とも旅具検査は、国民の皆さま方の協力があっ務にあたっています。我々税関職員が行うに基づいて、日夜問わず現場の最前線で業税関職員は最初にお話しした三つの使命「不正を許さない心」と「粘り強さ」を持って――

税関職員としての必要な知識、技能等につ税関業務へのご理解とご協力をお願いしま

今後やってみたいこと、目標などはありますか。

いては新規採用職員研修などで習得するこし、再びここ羽田税関支署旅具通関部門で出張所での国際郵便物の審査・検査を経験まで羽田税関支署旅具通関部門と東京外郵「粘り強い心」の二つです。税関検査は、ます。それは、「不正を許さない熱意」と心がけとして持っていてほしいことがありただ、税関で働きたいと考えている方にございました。

本日はお忙しいところ、ありがとうす。

勤務しています。異なる職場でそれぞれ業そうやすやすと結果が出るものではありまける環境だと思っています。

務経験を積んだ前後では、視野の広さが全せん。しかし、継続して――とができますので、どなたでも安心して働幅広い視野を持った税関職員として働き然違います。ですので、特定の部門に固執いくことが絶対に必要でたいと考えています。現場経験としてこれすることなく、新しい業務にどんどんチャ倫理観を持ち、粘り強く検査を続けていく。これす。不正を許さない高いですね。そこでの経験はさらに次へとつなを積み重ねていくことで、レンジしたいと思っています。
具体的には、がる有益な実務経験として蓄積されていく

自ずと結果は出ますので海上貨物や航空貨物の検査をやってみたいと思いますので、是非とも勤務してみたい

最後に、国民の皆いします。

どがありましたらお願さまへのメッセージな――ておいてほしいですね。

この二つは忘れずに覚え税関を目指す人たちにメッセージはです。
――
ありますか。
税関には様々なバックボーンを持った方が採用されています。通常の新卒の方以外

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