NTT DATA, Inc.
Imran Sayeed Senior Vice President and Chief Technology Officer
Vivek Mehra Senior Vice President Architecture & Innovation

NTT DATA, Inc. はKeane，Intelligroup，MISI，RevereGroup，Vertex等の会社が統合・再編し，2012年1月1日に発足しました．米国，欧州，インドとそれぞれの市場に根ざしたグローバルブランドを目指します．ここでは主な業務内容を当社の手掛けてきた事例を交えながら紹介します．

左からVivek Mehr a氏，Imran Sayeed 氏

設立背景

がSAPやOracleを用いたソリューションを，MISIはスタッフィングを，業務内容

NTT DATA, Inc. は複数の会社を統Revere Groupは中小企業向けのサー当社の主な業務は，アプリケーショ合して現在の組織になりました．まず，ビスを，Vertexは主に日本向けのサーン開発，アウトソーシング（BPO：ビ

私たちが所属していたKeane社がありビスを得意としてきました．同じ分野

ジネス・プロセス・アウトソーシン

ます．そして，Intelligroup，MISI，で競合することがなかったので，現在グ），テスティング，SAPやOracleのRevere Group，Vertexが統合しましもお互いの強みを良いかたちで保持でパッケージ，クラウド，モバイル・コた．このうち，40年以上の歴史を持つ

きています．

ンピューティング・サービスなどです．

Keaneがもっとも規模の大きい会社で地理的にみても，これらの企業は異中でも売上が高いのは，アプリケーした．NTT DATA, Inc.は2012年１月なる拠点を持ち，米国内ならば Keaneション開発とBPO，SAP関連です．得

１日に統合・再編を完了し発足しましは西海岸および東海岸に，MISI は中意とするセクターとしては，金融サーたが，正式な設立日は日本の会計年度西部に位置しています．また，Vertex

ビス・保険，ヘルスケア，官公庁，おに合わせて４月１日にしました．

はインドのプネが本拠地です．Keane

よび法人（商業・製造）分野などがあ

これらの企業はそれぞれが異なる分もインドのデリー，バンガロール，プります．

野にフォーカスを置いて活動してきまネ，チェンナイに拠点があります．こした．具体的には，Keaneがアプリ開れらの企業が持つ得意分野と拠点がそか紹介します．

発やアウトソーシングを，Intelligroup

れぞれ補完し合うことで，NTT（1） アウトソーシング（BPO）

DATA, Inc. はオンサイト・オンショ

NTT DATA, Inc.の得意とする業務

ア，ニアショア（カナダ），そしてオの１つに，アウトソーシングがありまフショアのグローバルなデリバリ能力す．NTT DATA, Inc.のアウトソーシ（インドに複数拠点）を持つことがでングは，他社に比べて，業界向けに特き，それに裏打ちされた完璧なエン化しており，またマルチショアである

ド・ツー・エンドのコンサルティングといった強みがあり，数多くのお客さサービスを展開できます．

まの業務を支援しています．業界の特私たちが手掛けてきた事例をいくつ徴に焦点を合わせ，プラットフォーム

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を自動化することで，顧客に対し，違Team」においてノウハウの共有を図なるようになっています．従来は手で和感のない優れたサービス提供するこることで，グループ全体でのワンストッ違反キップを切っていたのに比べ，ことができます．現在手掛けている業界（1）．

れは画期的なシステムであると評価をは，金融サービスと保険，ヘルスケア，このワンストップサポートの仕組み受けています．また，このシステムは旅行・観光，小売りや食品などです．

は，世界中に首尾一貫したデリバリ体マルチデバイスに対応していることも（2） SAP制を敷くため，共通のメソドロジや標特徴です．

基幹システムのグローバルスタンダー

準化，ツールキットとアクセラレータ（3） AMO/Gamificationを含んでいます．

NTT DATA, Inc.は，技術やソリュードとされるSAPもNTT DATA, Inc.のプサポート実現に貢献しています

得意分野です．NTT DATA, Inc.の持さらに，2012年にはニューヨーク市

ションの面でもさまざまな取り組みをつSAPソリューションは，業界向けにを走る１万６千台のタクシーに関するしています．例えば，DynAMOとい特化したアクセラレータであり，実装モバイルシステムを開発しました（図うAMO（アプリケーション・マネジのスピードと質を改善するもので，大１）．どのようなシステムかといいま

メント・アウトソーシング）ソリュー

企業をはじめとする多くのお客さまにすと，検査官が巡回する際，各タクシーションを２年前に開発しました．また，提供しています．例えば，2003年ごろの運行に違反がないかどうか，壊れた

eラーニングのような社内トレーニンには，製造業と航空産業界の米国の大ライトがないかどうかなどを確認し，グに使われる教材をゲーム化する，ゲー手企業であるHoneywellに対して，もしも違反があれば車のナンバーを違ミフィケーション（Gamification）のSAPを用いたソリューションを提供し反内容とともにモバイル機器に入力し技 術 が ， 雑 誌 『 Harvard Businessました．その強みを，2011年２月にます．そうすると，その車の過去の違Review』などで取り上げられ，雑誌

NTTデータグループ全体でグローバ

反履歴のデータが表示され，今回が何『InformationWeek』の「米国におけル規模でのSAPビジネスを推進するた度目の違反かなどがすぐ分かるうえる500の革新的な技術」として選ばれめ に 発 足 し た 「 SAP Global Oneに，違反内容に応じた罰金を徴収できました（図２）．

図２
図１

タクシーの違反履歴に対するモバイルシステム

米国における 500 の革新的な技術に選ばれた
ゲーミフィケーション技術

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これらの機能を提供している「Igniteを募っています．また，CTOであるションゲートウェイとして活用し，言Gamification Platform」はオープンソー

Sayeedはマサチューセッツ工科大学の語の問題についてもやがて解決できるスで構成され，企業活動，ソーシャル講師も務めているので，そこから得るでしょう．私たちが持っている技術のメディア，モビリティと結び付けるこアイデアもあります．さらに，日本のうち，独自性の高いソリューションでとで，企業向けのさまざまなゲームをNTTデータグループからもアイデアあるDynAMOとテスティング・カタつくり出すことができます．NPOのをもらうことがあります．例えば，日

リストは日本にぜひ導入したいと考え「Girl Guides Victoria」向けのソリュー

本向けのワークショップを開催し，意ています．

ションでは，女の子とリーダが安全に，欲的なメンバと自ら意見を交わすこと一緒に学べるソーシャルメディアプラッ

で，新たな発想が生まれます．

NTTグループへの期待

トフォームをつくりたいという要望に現在，私たちが抱えているのは言語

NTTデータグループに入ったこと

対し，Ignite Gamification Platformをの問題です．NTTデータグループのによって，良好な相乗効果が生まれて企業向けにカスタマイズしました（図知財は日本にありますから，米国のおいると感じています．NTTデータお３）．

客さまに翻訳して提供するまでには時よび NTTグループは，ビッグデータ，（4） その他間がかかるのです．また，今後注力しクラウド，モバイル・コンピューティ

NTT DATA, Inc.では，テストからていきたいのは他地域，すなわち日本，ング・サービスといった分野へのオペレーションまでの設計をオンデマ

欧州，アジア太平洋地域とのコラボレー

R&Dに非常に熱心ですから，私たちンドで提供し，システム開発ライフサションです．日本のNTTデータが2012もそのR&Dの資源を有効活用していイクル（SDLC）の品質を高め，クラ年に立ち上げたGlobal One Teamにけたらと考えています．

ウドサービスを安価に利用できる「テは，当社も含めた米州，欧州，日本，当社の米国とインドの拠点には，日スティング・カタリスト」を提供してアジア太平洋地域のグループ会社が参本のNTTデータからの出向社員も何います．また，アジャイルソフトウェ画しており，これをグローバライゼー

名かおり，テクノロジソリューション

アの開発モデルの適用が単純には難しい連邦政府向けには，合理的なアプロー
チとツールに基づくハイブリッドなソフトウェア開発手法である「RAX」を開発するなど，さまざまな取り組みを通じ，クラウドサービスを多くのお客さまに提供できるようにしています
（図４）．

今後の展望
アイデアや原動力の源は，社内と社外の両方に存在しています．社内では「CTOエグゼクティブ・カウンシル」
を開いて，すべての部門からアイデア

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図３Ignite Gamification Platform によるカスタマイズ例

図４

RAXに携わっています．また，先にお話しまた，NTTデータグループに入ったとおり，Vertexは日本向けのサービてから今まで，このようなユニークな■参考文献

スを展開してきましたから，日本語のかたちでITサービスを提供できること（1） http://www.nttdata.com/global/en/newscenter/global/2011/020800.html

話せる社員がもともと大勢います．にとても満足しています．私たちの新NTT持株会社とはクラウド，モバしいグローバル体制により，競争力がイル・コンピューティング・サービ強化され，北米において，より大きなス，セキュリティの分野で緊密に連携商談を勝ち取ることができるでしょしています．NTTグループはR&Dにう．それにより，オフショアの伝統あとても潤沢に投資してきたので，今後る企業と同じように，ほかの大規模オもその分野での発展を期待したいです．

ンショア企業と比較しても，新興であ私たちは2013年４月１日に立ち上げりながらも信頼のおけるプロバイダと3ら れ た NTT I （ NTT Innovationいう位置を獲得できるでしょう．米国，Institute, Inc.）の研究開発テーマにも欧州，インドとそれぞれに競合環境が参画しています．米国での活動がよりありますが，個々の市場に根ざしたグ活発化することを期待したいですね．

ローバルブランドとして，これからも成長し続けたいと思います．

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