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所長 貫見 昌良◇ライフシフト２

世界中で大ベストセラーになった『ライフシフト』は、シリーズ累計販売部数５０万部だそうです。いまではよく目にするこの言葉を広めた本です。５年が経ち続編『LIFE SHIFT2: 100 年時代の行動戦略』（リンダ・グラットン 共著）が本屋に並んでいます。人生長くなるのはいいけれど、どうしたらいいのと不安を覚えるわれわれへの実践編です。これほどの長寿社会はこれまでのどの時代でも経験したことがありません。長生きすることによって、親と同じライフプランがそのままでは参考にならなくなってしまいました（下図参照）。さてそれならどうすればいいのでしょうか。
心配の種は尽きません。長生きでの心配はお金と健康でしょうか。働かない老後期間が伸びれば、それだけお金が必要です。また、仕事をしたくても、自分の知識や技術が陳腐化していれば対応が難しくなります。長寿化を上手にコントロールできないと、描ける未来も暗くなってしまいます。自分だけで背負えなくても、政府や地域や企業、また家族が力になってくれるかもしれません。しかし、結局のところは、ひとりひとりの行動にかかっています。
①先手打つ（行動） 大きな変化の時代では、すぐの行動が大事です。動くことで変化に対応します。
②将来を見据える（ビジョン） あなたがいま何歳だとしても、残されている人生は、過去のどの世代よりも長くなります。自分の未来をシュミレートした選択が大事です。
③「ありうる自己像」を意識する（物語） 人生が長くなれば選択肢が広がります。
自己像も変化します。結論を急がず、可能性を最大限にです。
１００年時代には、ひとりひとりがビジョンを持ち、変化する物語を愉しみながらつくっていく。そのために行動していこうというメッセージです。ある対談で著者が語った面白い物語がありました。

◇老蟻のはなし （リンダ・グラットン談）
蟻のコロニーについて研究している世界的権威のロシア人の女性研究者の話しです。蟻というのは単独行動をとりません。ところが老蟻は、たった一匹でコロニーからとびだして探索に出かけることがあるそうです。出かけた先でいいものを見つけたら持ち帰り、若い蟻に「あっちに行け」と言うみたいにその知恵を授けるんだそうです。
日本を含む東洋は高齢者に理解があり感謝の気持ちがある国で、この感覚は西洋にはないそうです。高齢者を大事にする文化はあるが、「体を大切に」などの健康面ばかりで、何かをしたい高齢者たちへの寄り添い方が不足している。高齢者はもっと社会の役に立てる。どの世代でも「生産的でありたい（役に立ちたい）」と思う気持ちには変わりがなく、そこには年齢による差がまったくないそうです。

◇Ｚ世代のいま大切な時間
1990 年代後半から 2000 年代前半に生まれた Z 世代は、生まれたときからインターネットが普及しているデジタルネイティブ世代です。シチズン時計のインターネット調査（男女 400 人）でこのような質問をしました。
男性は「学びの時間」、女性は「家族と過ごす時間」がトップでした。

男
性
1 学びの時間
2 趣味の時間
3 遊ぶ時間4 家族と過ごす時間
5 働く時間6 友人と過ごす時間
7 恋人と過ごす時間

56%
48%
37%
35%
29%
21%
18%

女性
1 家族と過ごす時間
2 趣味の時間
3 学びの時間
4 遊ぶ時間5 友人と過ごす時間
6 働く時間7 恋人過ごす時間

48%
47%
45%
41%
30%
26%
18%

年末年始は未来に思いをはせて、ご自分の１００年人生、どのような物語を造っていきたいか考えてみてはいかがでしょうか。

わが社の営業活動が、「顧客満足度（CS）」を向上させて、『顧客ロイヤルティ』を築く方向にレベルアップしていますか？
営業活動は、『顧客ロイヤルティ』―お客様との“信頼関係”を築く活動であります。それは、① 繰り返しわが社の商品（サービス）を購入（利用）してくださるお客様（リピーター）づくり② 他社（ライバル社）の誘いに絶対に乗らないお客様づくり③ わが社の商品・技術・サービスを人に奨めて下さるお客様づくり、であります。
ドラッカーは、「経営者の役割り」として、次の３点を提言しております。
➀わが社の企業理念（目的）を果たすこと ②従業員がいきいき働けるようにすること③社会（顧客）が抱えている課題（問題）の解決に貢献すること
これからは、上記③が、「顧客との信頼関係を築く」重要な営業活動になると思われます。
その営業活動を、思いつくまま以下に列記してみます。
イ.お客様との会話（コミュニケーション）を重視して営業をしていますか？
ロ.わが社の企業理念（ミッション）に沿った営業活動ができていますか？
ハ.目標（ノルマ）があると、つい自社都合の営業になります。聴く営業になっていますか？
ニ.売上が、お客様が満足（納得）された結果の売上になっていますか？
ホ.お客さまが、わが社に求めている価値は何か―それを把握して営業をしていますか？
へ.「顧客ノート」をつくるなどして、そのお客さまのことを熟知していますか？
ト.「自社視点」ではなく、「顧客視点」に立つ営業ができていますか？
チ.そのお客様にとって価値ある情報を提供していますか？
リ.そのお客様にとって価値ある提案が出来ていますが？
ヌ.そのお客さまが抱えている課題（問題・悩み）の解決に真剣に寄り添っていますか？
ル.信頼される人間性を発揮していますか？
・誠実さ（社会の決め事を守る―法律・約束・時間・ルール・マナー）
・明朗さ（あいさつ・返事・朗らか・プラス志向） ・利他性（無心になって、お客さまに尽くす）
オ．商品知識は、豊富と評価されるほどのレベルですか？
以上
国も「成⾧と分配」を最重点施策に掲げています。「成⾧＝生産性」「分配＝賃金」であります。
つまり、「生産性（1 人当たり付加価値）を上げて、賃金を上げる」。
これがこの国の、そして日本企業の最重要課題であります。

福獅子
郷土玩具を買う時には、事前にある程度下調べをしてから行くのですが、たまに現地に行っても肝心のお店が無くなっていたり、お店や売り場はあっても目当ての玩具が無かったりして空振りになることがあります。
この「福獅子」を買う時にも、10 年ぐらい前に別府に出張で行った時に、郷土玩具の本に、「港近くの別府交通センターの中に大分物産観光館があり、そこで大分県内の郷土玩具を一通り売っている」と書いてあったのですが、行ったら郷土玩具の売り場自体が無く、がっくりときてまたタクシーで引き返したことがありました。その後何回か別府に行ったのです
が、時間が無かったりして入手しないままでいました。しかし、今年になってからまた別府に行くことがあり、今度は念入りに製作をしている「豊泉堂」に直接電話してやっと入手することができました。
この福獅子は昭和 30 年から 45 年頃までは磯辺鷗村という人が木製で作っていたのですがいったん廃絶し、後年になって豊泉堂さんが復活させたものです。昔の物は木製でギョロリとした大きな目をした物だったのですが、豊泉堂で作る物は土製でやや小さくなった紅白の獅子です。色から言ったら白が男、赤が女と思うのですが、顔の表情から見ると白が女、赤が男のように思えます。郷土玩具ではありますが、別府温泉のお土産として、またかわいらしいので女性にも人気のある玩具だということです。

大分県

別府市

この２つの用語は似ているため混同されがちなのですが、きちんとした使い分けが必要です。要約しますと以下のようになります。
◆ビジネスモデル事業展開に先立ち作成すべき大枠の仕組あるいは構造。これが成り立つ条件は「顧客に価値を提供する仕組み」かつ「自社の採算がとれる仕組み」が挙げられます。
◆ビジネスプラン
ビジネスモデルを具体明文化した事業の計画・立案書です
例えば創業前段階では、資金や人を集める必要があります。しかし、その段階では事業自体が存在しない訳ですから、銀行・投資家や必要な人材にアピールが必要となります。また、事業開始後、経営環境の変化で予期せね事態も発生する場合があります。そこで出てくるのが「ビジネスプラン」なのです。あらかじめビジネスプランにおいて、事業の方向性や具体的事業展開法を作成しておけば、事業の当初案の見直しや軌道修正も可能となります。
つまり他人へのアピールよりも重要な役割がここにあります。
ポイントは起業する人自らプランを理解作成し事業の羅針盤とすることです。
（ビジネスプラン 構成例）
１. 表題 代表者略歴／会社概要／事業目的内容／市場環境など
２. ビジネスモデルと事業目標の記載
3.製品・サービスと市場・顧客について
4.保有（予定の）資産や設備・人組織について 5.財務状況の予測
6.資金調達を中心とした金融のこと
創業・地域創生支援室⾧ 大野芳人

土
地
譲渡

譲 渡 の 年 の 1月 1 日 現 在で所有期間５年超

分離⾧期譲渡所得
国 税 15％※国民健康保険税に影響

地 方 税 5％ し ま す 。 又 、 扶 養 控 除 対
象者等が譲渡した時は扶譲 渡 の 年 の 1月 1 日 現 在で所有期間５年以下

分離短期譲渡所得
国 税 30％

養から外れる事がありま

地 方 税 9％ す 。 注 意 を ！

和処ぼんぼりbonbori

年末調整の時期になってきました。各種控除証明書は手元に届いているでしょうか。本年度の年末調整は昨年のような大きな変更点はありませんが、給与の源泉徴収を踏まえ本年度のポイントをご説明します。主な変更点は６つです。

① 年末調整書類について、従業員等に押印をしていただく必要がなくなりました。押
印不要になったことにより、事務手続きが簡素化されました。
新型コロナウイルス感染症に関する所得税 FAQ が追加されました。
在宅勤務手当や事務用品等の支給について、給与としての課税有無について項目が追加されました。
住宅借入金等特別控除に係る居住の用に供する期間が延長されました。
住宅ローン控除について、10 年だったものが 13 年間利用できる特例が延長されました。
一定期間(新築は令和２年 10 月～令和３年９月末、それ以外は令和２年 12 月～令和３年 11 月末)に契約し、かつ令和４年末までの入居者が適用対象とされます。
住宅借入金等特別控除申告書の連帯債務者に関する記載が不要になりました。
令和２年 10 月以降税務署から送付される、住宅借入金等特別控除証明書には負担する割合が記載されていますので、申告書の備考欄への記載は必要なくなりました。
⑤ ベビーシッター利用料等に充てる助成金品が非課税となりました。
これまで雑所得として課税されていた、ベビーシッター利用料に対する助成金等が非課税とされました。
⑥ 年末調整手続きの電子化へ向けての環境が整備され、 e-Tax による申請等の拡充や、各種申告書を電磁的方法により提出する場合の事前承認が、不要となりました。
従業員が年末調整ソフトで作成したデータを利用することにより、事務手続きが削減されます。e-Tax ではスキャナによる読み取りやが可能になりました。

和食の名店として永年親しまれてきたお食事処 味の磯香に今年 9 月 ②リニューアルオープンいたしました。
お食事処として火～日(火曜のみ第1・3・5 営業)のお昼は手打ち蕎麦、 ③
レディース御膳、日替わり定食等、金～日夜は一品料理、宴会料理をご用意してお待ちしております。
また、お弁当やお惣菜各種のテイクアウトお承ります。是非ご利用下さい。 ④

鹿児島市下伊敷 1-4-5（栄門公園、玉里自動車学校近く）☎090-1582-2313〒891-1201
有限会社

あさひ商会

住所：鹿児島市岡之原町９８９番地℡ 099-244-4104

年末調整をスムーズに行うには、経理担当者は従業員に対し、早めの書類提出を呼びかけましょう。また、昨年の控除項目を参考に、従業員に対し書類を漏れなく提出してもらいましょう。特に個人型確定拠出年金 iDeCo は以外と忘れやすいので注意が必要です。そして、最大 12 万円控除可能な生命険料控除に関しては弊社監査担当者へご相談ください。

経営サポート部 福徳洋