（様式３）

自己評価及び外部評価結果
作成日

平成２５年５月２３日【事業所概要（事業所記入）】
０８９３８０００２９

事業所番号

株式会社

法 人 名
事業所名
所 在 地
自己評価作成日※

グループホーム

メディカルアシスト

やまゆり

ユニット名

Ａユニット

〒３００－０４１４
茨城県稲敷郡美浦村信太２６４４－３
平成２４年１２月３０日

評価結果
市町村受理日平成２５年５月２０日

事業所の基本情報は、介護サービス情報の公表制度のホームページで閲覧してください。
基本情報
リンク先ＵＲＬ

http://www.kaigokensaku.jp/08/index.php?action_kouhyou_detail_2012_022_kani=tr
ue&JigyosyoCd=0893800029-00&PrefCd=08&VersionCd=022【評価機関概要（評価機関記入）】
評価機関名

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

所 在 地〒310－8586
水戸市千波町１９１８番地

訪問調査日

平成２５年２月１３日

茨城県総合福祉会館内
評価確定日

平成２５年５月２日【事業所が特に力を入れている点・アピールしたい点（事業所記入）】
・今までの生活状況が損なわれぬよう家庭的な環境雰囲気を提供しています。

【外部評価で確認した事業所の優れている点・工夫点（評価機関記入）】
事業所は町中にあるが駐車場は広く、災害時には近隣住民の避難場所として活用できる広さを備えている。
敷地を出ると徒歩で行けるコンビニエンスストアや銀行があり、住み易い環境となっている。
ユニット間に仕切りがないため利用者は自由に行き来ができ、広い空間で歩行訓練などのリハビリテーションを兼ねた運動ができるようになっている。
風呂は個浴用の浴槽のほか特殊浴槽を設置しており、利用者の状態に合わせて対応ができるよう配慮している。

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価

項

Ⅰ

理念に基づく運営

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況毎朝の申し送り時に全員で理念を唱
管理者や全職員で地域密着型サービスの和している。また職員のネームプ
意義を踏まえた理念を作成し、廊下に掲示
レートには理念の実施に努めていしている。
地域密着型サービスの意義を踏 る。
職員は名札の裏に理念を記載したり、朝まえた事業所理念をつくり、管理の申し送り時に理念を唱和するなど、日頃者と職員は、その理念を共有してから事業所のあるべき姿に向かって共有を実践につなげている
図り、実践に努めている。
○理念の共有と実践

1

1

近隣地区の清掃作業等や納涼祭に参職員が地域の清掃作業に参加しているほ
加するなどして地域との交流をして か、利用者と職員が一緒に美浦トレーニンいる。
グセンター主催の納涼祭に参加するなど、利用者が地域とつながりながら積極的に地域に溶け込むよう努力をしてい暮らし続けられるよう、事業所自る。
体が地域の一員として日常的に交管理者は近くにある保育園との交流の実流している
現に向け、保育園に働きかけている。
○事業所と地域とのつきあい

2

2

3

4

3

○事業所の力を活かした地域貢献 運営推進会議のなかで地域の方に認知症の理解、支援をしてもらえるよ
事業所は、実践を通じて積み上 う説明し、協力を呼び掛けている。
げている認知症の人の理解や支援の方法を、地域の人々に向けて活かしている
運営推進会議は家族等の代表や村職員、区運営推進会議は事業所のサー○運営推進会議を活かした取組み 運営推進会議での意見等を職員で話し合いを行い取り入れるようにして 長、民生委員、事業所職員で７月、１０月、 ビスの質の確保や運営の向上の
１２月、１月、２月に開催するとともに、３ ため、委員が協力者となり助言いる。
月に開催を予定しており年度内に６回開催す などを得る場であることを認識ることとしている。
するとともに、管理者は委員か村職員の参加状況は役場の緊急会議のたら積極的な意見や要望を汲みあめ、２回欠席している。
げられるよう工夫し、活発な会
運営推進会議では、利用者や管理者は運営推進会議には村職員が必ず出議となるよう取り組むことを期
サービスの実際、評価への取り組席する要件になっていることの認知が薄く、待する。
み状況等について報告や話し合い欠席の場合代理の出席者を要請するまでには運営推進会議は村職員またはを行い、そこでの意見をサービス
至っていない。
地域包括支援センターの職員が向上に活かしている会議では利用状況の報告や事故・ヒヤリ
全ての会議に出席することが求ハットの報告などをしているが、活発な討議 められていることから、実現にをするまでには至っていない。
向けて取り組むことを期待する。
2

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況管理者は郵送や電話で済むことでもでき管理者が直接行政に足を運んで顔を出すよう努めている。行政との関わ るだけ村担当者を直接訪問するよう努め、りを密にするよう取り組んでいる。 運営推進会議の案内状を手渡したり、利用
市町村担当者と日頃から連絡を者の状況報告の機会に情報交換やコミニ
密に取り、事業所の実情やケア
ケーションを図り、協力関係を築くよう努
サービスの取組みを積極的に伝えめている。
ながら、協力関係を築くように取り組んでいる○市町村との連携

5

4○身体拘束をしないケアの実践

6

5

代表者及び全ての職員が「指定
地域密着型サービス指定基準及び指定地域密着型介護予防サービス
指定基準における禁止の対象となる具体的な行為」を正しく理解しており、玄関の施錠を含めて身体拘束をしないケアに取り組んでいる○虐待の防止の徹底

7

8

管理者や職員は、高齢者虐待防止法等について学ぶ機会を持ち、利用者の自宅や事業所内での虐待が見過ごされることがないよう注
意を払い、防止に努めている

管理者は職員の休憩室に身体拘束の禁止の
身体拘束排除に関するマ
身体拘束についてのカンファレンス対象となる内容が記載された身体拘束防止のニュアルに、身体拘束解除にを行って拘束しないケアについて共有している。問題、疑問については ポスターを掲示し、全職員が身体拘束の弊害 向けた具体的な手順を記載す
ることを期待する。
随時カンファレンスを行い意見交換 を正しく理解ができるよう努めている。
利用者２人から３人が外に出てしまい危険
玄関や居間の掃き出し口のをしている。
という理由から、玄関や居間の掃き出し口を 解錠に向けて、全職員で定期常時施錠している。
的に話し合うことを期待す
マニュアルに身体拘束解除に向けた具体的 る。
な手順が記載されていない。
玄関の解錠に向けて、全職員で定期的に話し合うまでには至っていない。

職員には虐待に関する資料の確認と勉強会等を行って虐待防止についての意識を高めている。

○権利擁護に関する制度の理解と 職員には資料に目を通してもらうよ
うにしている。対象となる利用者が活用
入居するときは行政の担当者に相談
管理者や職員は、日常生活自立 し対応できるようにしている。
支援事業や成年後見制度について学ぶ機会を持ち、個々の必要性を関係者と話し合い、それらを活用できるよう支援している
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社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
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項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況

契約の前にも説明を行い不明な点がないか確認を取っている。契約及び契約の締結、解約又は改定等の 解除をする際に利用者や家族に十分際は、利用者や家族等の不安や疑 な説明を行って理解してもらえるよ
問点を尋ね、十分な説明を行い理 う対応している。
解・納得を図っている
職員は利用者からは日々の係わりを通して意○運営に関する利用者、家族等意 家族の来訪時には積極的に声を掛け
見や要望を聴くよう努めている。
利用者の状況を伝えるようにしてい見の反映
家族等からは来訪時や職員が家族等に電話をる。「意見箱」の設置もしている。
○契約に関する説明と納得

9

10

6

利用者や家族等が意見、要望を管理者や職員並びに外部者へ表せる機会を設け、それらを運営に反映させている○運営に関する職員意見の反映

11

7した際に意見や要望を聴くよう努めるとともに、家族等の来訪時にはお茶を出し、話がし易くなるような雰囲気づくりに努めている。
名前の「ちゃん付け」のほか、利用者や家族等に対する言葉遣いについて利用者や家族等から意見が出たため、職員の接遇向上に取り組み、改善している。

代表者や管理者は毎月のカンファレンスにお職員から意見、提案等が出た場合
は、カンファレンスで聞く機会を設 いて職員に意見や提案を出すように働きかけているほか、休憩時間などを活用し、職員とコ
け話し合いを行っている。

代表者や管理者は、運営に関する職員の意見や提案を聞く機会を設け、反映させている

職員の勤務の届書（勤務変更、残業）の確認、提出をしている。向上代表者は、管理者や職員個々の 心を持てるようユニットごとに目標
努力や実績、勤務状況を把握し、 を立て、それを実施できるように心
給与水準、労働時間、やりがいな 掛けている。
ど、各自が向上心を持って働ける
よう職場環境・条件の整備に努めている
4

ミュニケーションを図りながら話を聴くよう努めている。
職員の意見を受けてユニット毎に入浴日を変えた結果、決まった入浴日以外でも他のユニットでの入浴が可能になり、サービスの質の向上につながっている。
以前は風呂も台所も次亜塩素酸ナトリウム製剤を薄めて使用していたが、職員の意見を受けて利用者が間違えて口に入れても差し支えない
よう台所はアルコール製剤に変更するなど、安全を考慮しながらリスク対策ができるよう改善している。

○就業環境の整備

12

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価

項

目

○職員を育てる取組み

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価実 施 状 況次のステップに向けて期待したい内容

内部での勉強会等は行っているが、外部研修は少なくなっている。

代表者は、管理者や職員一人ひ
とりのケアの実際と力量を把握し、法人内外の研修を受ける機会の確保や、働きながらトレーニン
グしていくことを進めている

13

系列の事業所との交流や地域包括支援センター主催で行われる研修にも代表者は、管理者や職員が同業 参加している。
者と交流する機会をつくり、ネッ
トワークづくりや勉強会、相互訪問等の活動を通じて、サービスの質を向上させていく取組みをしている○同業者との交流を通じた向上

14

Ⅱ

安心と信頼に向けた関係づくりと支援
利用者の気持ちを共感、理解すること、要望、不安なことに対して安心サービスの利用を開始する段階 してもらえるようにコミニュケー
で、本人が困っていること、不安 ションを取ることで信頼関係を築いている。
なこと、要望等に耳を傾けながら、本人の安心を確保するための関係づくりに努めている○初期に築く家族等との信頼関係 サービス開始前に家族と面談を行い、家族の思いや要望を聞きだし、サービスの利用を開始する段階 対応できるよう努めている。
で、家族等が困っていること、不安なこと、要望等に耳を傾けながら、関係づくりに努めている○初期に築く本人との信頼関係

15

16

家族とよく話し合い他の介護保険サービス等の説明も行い、本人と家サービスの利用を開始する段階 族が必要であるサービスを利用できで、本人と家族等が「その時」ま るよう支援している。
ず必要としている支援を見極め、他のサービス利用も含めた対応に努めている
5○初期対応の見極めと支援

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社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価18

○本人と共に過ごし支え合う関係 自分で出来る事、職員と共に出来る事を意欲的に取り組めるよう支援
し、共に過ごし支え合う関係を築け
職員は、本人を介護される一方 るよう支援している。
の立場に置かず、暮らしを共にする者同士の関係を築いている

19○本人と共に支え合う家族との関 家族とのコミニュケーションを大切にし、連絡・報告を行い家族と協力係
し合えるように努めている。
職員は、家族を支援される一方の立場に置かず、本人と家族の絆を大切にしながら、共に本人を支えていく関係を築いている

20

8

職員は家族等と協力して利用者の知人に○馴染みの人や場との関係継続の 近隣で行きたいところがあるときは職員が付添い外出するようにしてい 面会に来てもらったり、利用者がかつて勤支援る。
務していた美浦トレーニングセンターまでドライブができるよう支援しているほか、通いなれた美容室に付き添うなど、これま本人がこれまで大切にしてきたで大切にしてきた人や場所との関係が継続
馴染みの人や場所との関係が途切できるように支援している。
れないよう、支援に努めている○利用者同士の関係の支援
21

利用者同士の関係を把握し、一人ひとりが孤立せずに利用者同士が関わり合い、支え合えるような支援に努めている○関係を断ち切らない取組み

22

次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況孤立しないよう利用者同士の相性なども把握して座席の配置も調整している。

契約終了時及び終了後も家族からの相談等に応じている。

サービス利用（契約）が終了しても、これまでの関係性を大切にしながら、必要に応じて本人・家族の経過をフォローし、相談や支援に努めている6

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価
Ⅲ

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況その人らしい暮らしを続けるためのケアマネジメント
職員は日々の支援や家族等との面談で把利用者との日常的なコミニュケー
握した利用者の思いや意向を利用者毎に記ションから意向や希望の情報を聞き、また職員からの情報を基に状態 録するとともに、申し送りで全職員に周知している。
一人ひとりの思いや暮らし方の 変化等を把握できるようにしてい意思疎通の困難な利用者の場合は家族等る。
希望、意向の把握に努めている。
から話を聴いたり、職員で話し合い、思い
困難な場合は、本人本位に検討しや意向の把握に努めている。
ている。
○思いや意向の把握

23

9

本人や家族から生活歴、生活習慣な
どの聞き本人に合った生活環境、サービスを提供できるよう支援して一人ひとりの生活歴や馴染みの いる。
暮らし方、生活環境、これまでのサービス利用の経過等の把握に努めている○これまでの暮らしの把握

24

申し送り時の状態報告や利用者の毎日の状態を観察し記録に残して職員が利用者の現状を把握出来るよう努
一人ひとりの一日の過ごし方、 めている。
心身状態、有する力等の現状の把握に努めている○暮らしの現状の把握

25

26

介護計画は計画作成担当者が利用者や家○チームでつくる介護計画とモニ 本人・家族の意見を取り入れて介護計画の作成をしている。状態変化に 族等の意向、職員や訪問看護ステーション
タリング
合わせて家族にも相談し介護計画の の看護師の情報を踏まえながら、利用者一見直しを行っている。
人ひとりのできることや趣味などを重視し本人がより良く暮らすための課て作成するとともに、３ヶ月毎のモニタリ
題とケアのあり方について、本ングや評価に基づき見直している。
10
人、家族、必要な関係者と話し合
利用者の心身の状態に変化が生じた場合
い、それぞれの意見やアイディアには、随時現状に即した介護計画に見直しを反映し、現状に即した介護計画ている。
を作成している7

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

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項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況日常の様子、ケアの経過をケース記
録へ個別に記録している。情報を共日々の様子やケアの実践・結有出来るよう申し送りノートも活用
果、気づきや工夫を個別記録に記 している。
入し、職員間で情報を共有しながら実践や介護計画の見直しに活かしている○一人ひとりを支えるための事業 ホームで出来ることについては個別の要望等にも対応できるように努め
所の多機能化
本人や家族の状況、その時々に ている。
○個別の記録と実践への反映

27

28

生まれるニーズに対応して、既存のサービスに捉われない、柔軟な支援やサービスの多機能化に取り組んでいる
地域の行事などの参加や地域のボラ
ンティアにも支援してもらってい一人ひとりの暮らしを支えてい る。
る地域資源を把握し、本人が心身の力を発揮しながら安全で豊かな暮らしを楽しむことができるよう支援している
利用者や家族等の希望にそったかかりつけ医
契約時にかかりつけの医療機関の確○かかりつけ医の受診支援への受診のほか、協力医療機関への受診や訪問認をして本人、家族の希望をできる
診療を支援している。
だけ受け入れられるようにしていかかりつけ医への受診は家族等が付き添うこ
受診は、本人及び家族等の希望 る。
ととしているが、家族等が付き添えない場合を大切にし、納得が得られたかか
11
は、職員が無料で支援している。
りつけ医と事業所の関係を築きな
月２回協力医療機関の医師による訪問診療
がら、適切な医療を受けられるよや、週２回訪問看護ステーションの看護師にように支援している
る健康管理が受けられるよう支援している。
○地域資源との協働

2930

連携医療機関や訪問看護師に相談しながら利用者の健康管理を行ってい介護職員は、日常の関わりの中 る。
でとらえた情報や気づきを、職場
内の看護職員や訪問看護師等に伝えて相談し、個々の利用者が適切な受診や看護を受けられるように支援している○看護職員との協働

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8

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

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評
価

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価実 施 状 況次のステップに向けて期待したい内容

医療機関や家族から入院中の状態を確認と、退院に向けての話し合いを利用者が入院した際、安心して 行うようにしている。
治療できるように、また、できるだけ早期に退院できるように、病院関係者との情報交換や相談に努めている。又は、そうした場合に備えて病院関係者との関係づくりを行っている。
重度化した場合における指針の中に、管理者は職員が重度化や終○重度化や終末期に向けた方針の 契約時に重度化した場合や終末期のあり方についての話し合い、事業所 「本人が望む場所で最後まで暮らしていく 末期に向けた事業所の対応指共有と支援ことができるように、医療関係者・家族等 針を共有できるよう周知を図で出来ることの説明をしている。
重度化した場合や終末期のありと協力して対応していく」と明記し、契約 るとともに、重度化や終末期方について、早い段階から本人・時に利用者や家族等に説明するとともに、 対応に関する職員研修を実施
12 家族等と話し合いを行い、事業所
書面で同意を得ている。
することを期待する。
でできることを十分に説明しなが管理者は職員に重度化や終末期に向けた
ら方針を共有し、地域の関係者と事業所の対応指針に関する研修を実施して共にチームで支援に取り組んでい周知を図るまでには至っていない。
る○入退院時の医療機関との協働

32

33○急変や事故発生時の備え
34

緊急時の対応が迅速に行えるよう連絡網を作成している。

利用者の急変や事故発生時に備えて、全ての職員は応急手当や初期対応の訓練を定期的に行い、実践力を身に付けている事業所は設立２年未満のため災
年２回、消防署にも協力をお願いし
年２回昼間や夜間を想定した避難訓練をて避難訓練と消防訓練を行ってい
実施しているが、全職員が避難訓練に参加 害対策に向けて取り組むべき課題があるが、優先されるべき課題とる。
するまでには至っていない。
区長を通して避難訓練に地域の人々の協 して夜勤をする職員の避難訓練へ力を依頼しているが、参加を得るまでには の参加があげられ、職員は訓練を通して利用者が避難できる方法を
火災や地震、水害等の災害時
至っていない。
身に付けることが望まれる。
13 に、昼夜を問わず利用者が避難で水質検査をした井戸を設置したり、米を引き続き運営推進会議などを通きる方法を全職員が身につけると備蓄しているが、他の備蓄品は法人に購入 して避難訓練に地域の人々の参加
ともに、地域との協力体制を築いを申請しているところである。
が得られるよう呼びかけるとともているに、地域と緊急時の協力体制を整

○災害対策

35

備することが望まれる。

9

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
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外
部
評
価
Ⅳ

36

37

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況その人らしい暮らしを続けるための日々の支援

管理者や職員は利用者に対して敬意を表○一人ひとりの人格の尊重とプラ 基本理念の「人間の尊厳を守る」「プライバシーの尊厳」のもと、利した言葉を遣い、一人ひとりの尊厳を大切
イバシーの確保用者の自尊心を傷つけない対応を心 にした支援をしている。
掛けている。
個人情報の書類は事務室の鍵のかかる書庫に保管して情報漏洩に留意するととも
14
一人ひとりの人格を尊重し、誇に、利用目的を明記した「個人情報の使用
りやプライバシーを損ねない言葉についての同意書」を作成し、契約時に利かけや対応をしている
用者や家族等に説明して確認を得ている。

○利用者の希望の表出や自己決定 日々のコミニュケーションの中で希望や好みなどに耳を傾けるようにしの支援ている。入浴時や外出時なども自己決定出来るよう支援している。
日常生活の中で本人が思いや希望を表したり、自己決定できるよ
うに働きかけている
入浴や食事等、ある程度の日課は決まっているが利用者一人ひとりのペースに合わせた生活が出来るよう
職員側の決まりや都合を優先す 支援している。
るのではなく、一人ひとりのペー
スを大切にし、その日をどのように過ごしたいか、希望にそって支援している○日々のその人らしい暮らし

38○身だしなみやおしゃれの支援
39

洋服などは自分で選んでもらい、その人らしいおしゃれができるよう支援している。

その人らしい身だしなみやお
しゃれができるように支援している

10

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

40

外
部
評
価

項

目

食べる量や栄養バランス、水分
量が一日を通じて確保できるよ
う、一人ひとりの状態や力、習慣に応じた支援をしている○口腔内の清潔保持

42

口の中の汚れや臭いが生じない
よう、毎食後、一人ひとりの口腔状態や本人の力に応じた口腔ケアをしている○排泄の自立支援

43

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況宅配業者によりカロリー計算された献立
利用者が会話をしながら食
食事の準備、配膳等は職員が行って○食事を楽しむことのできる支援 いる。
と食材が届き、担当になった職員が利用者 事を楽しんだり、食事を喉にの咀嚼能力に合わせて調理している。
詰まらせたりしないよう、職
食事介助の必要な利用者の席には職員が 員が利用者と同じテーブルに付き添っているが、他のテーブルには職員 着くことが重要と考えられる
食事が楽しみなものになるよはおらず、利用者は会話も殆ど無い状況で ため、職員のスケジュールを
15
う、一人ひとりの好みや力を活か食事をしており、利用者と職員が一緒に同 見直すなどで利用者と職員がしながら、利用者と職員が一緒にじ食事を楽しむ取り組みをするまでには一緒に食事を摂れるよう取り準備や食事、片付けをしている
組むことを期待する。
至っていない。

○栄養摂取や水分確保の支援
41

自食事摂取量の確認を毎食行っている。栄養バランスを考えたメニューを提供している。

毎食後、歯磨きの声掛け、介助を行い口腔状態の把握に努めている。入歯の消毒も行っている。

排泄のチェック表とケース記録を活
職員は利用者の生活リズムや排泄パター
用して排泄パターンの把握し、排泄 ンを把握したうえでトイレ誘導し、排泄のの失敗を減らすよう努めている。
自立に向けた支援をしている。

排泄の失敗やおむつの使用を減
16 らし、一人ひとりの力や排泄のパターン、習慣を活かして、トイレでの排泄や排泄の自立に向けた支援を行っている11

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況連携医療機関、訪問看護師に連絡・相談をして適切なしている。食事の便秘の原因や及ぼす影響を理解 バランスや体操など個々に応じた対し、飲食物の工夫や運動への働き 応を行っている。
かけ等、個々に応じた予防に取り組んでいる○便秘の予防と対応

44

45

個浴用の浴槽と特殊浴槽を設置し、週３○入浴を楽しむことができる支援 入浴表を作成し、それに基づいて入浴を行っているが、本人の希望や体 回は入浴ができるように支援している。
入浴を拒む利用者の場合は時間をおいて調に合わせて調整をしている。
一人ひとりの希望やタイミング再度誘ったり、職員を替えて声をかけ、入17 に合わせて入浴を楽しめるよう浴ができるよう支援をしている。
に、職員の都合で曜日や時間帯を決めてしまわずに、個々に応じた
入浴の支援をしている○安眠や休息の支援

46

一人ひとりの生活習慣やその時々の状況に応じて、休息した
り、安心して気持ちよく眠れるよう支援しているシーツ交換、布団干しなど寝具を清潔に保ち、安眠できるようにしている。

処方箋の確認と服薬のチェックを行っている。副作用については連携医療機関に確認、相談をするように
一人ひとりが使用している薬のしている。
目的や副作用、用法や用量について理解しており、服薬の支援と症状の変化の確認に努めている
○服薬支援

47

ホームの畑で野菜を栽培しており、実りの成長を外に出た時などに確認
張り合いや喜びのある日々を過 し、収穫の際には利用者と共に行っごせるように、一人ひとりの生活 ている。
歴や力を活かした役割、嗜好品、楽しみごと、気分転換等の支援をしている○役割、楽しみごとの支援

48

12

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価

項

目

○日常的な外出支援

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一人ひとりのその日の希望にそって、戸外に出かけられるよう
18 支援に努めている。また、普段は行けないような場所でも、本人の希望を把握し、家族や地域の人々と協力しながら出かけられるように支援している

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況買い物やドライブ、散歩など外出支
事業所の駐車場が広いため、天気の良い援を行っている。家族との外出もい 日は車いす使用の利用者も一緒に敷地内をつでもできるようにしている。
散歩ができるように支援しているほか、徒歩で行ける近くのコンビニエンスストアに
散歩を兼ねて出かけられるよう支援している。
公用車を使用して美浦トレーニングセン
ターの中にあるスーパーへの買い物などを支援している。

基本的には金銭はホームで管理している。買い物などに出かけたときは職員は、本人がお金を持つこと 自分で支払いができるよう支援しての大切さを理解しており、一人ひ いる。
とりの希望や力に応じて、お金を所持したり使えるように支援している○お金の所持や使うことの支援

50○電話や手紙の支援
51

電話も希望があれば使用してもらっている。

家族や大切な人に本人自らが電話をしたり、手紙のやり取りができるように支援をしている
毎朝ホールとトイレの清掃を行い清玄関や廊下、居間はゆったり広々とした共用空間に季節の花やカレ
潔で気持ち良く過ごせるようにして 設計となっており、ユニット間の仕切りが ンダーなどを飾り、生活感やいる。照明も調整し、居心地の良い ないため利用者は自由に行き来することが 季節感を取り入れることを期
共用の空間（玄関、廊下、居空間作りをしている。
できる。
待する。
間、台所、食堂、浴室、トイレ
居間の窓際にテレビやソファーを配置し等）が、利用者にとって不快や混たり観葉植物を飾り、利用者が居心地よく
19
乱をまねくような刺激（音、光、過ごせるよう配慮しているが、生活感や季色、広さ、温度など）がないよう
節感を取り入れるまでには至っていない。
に配慮し、生活感や季節感を採り入れて、居心地よく過ごせるような工夫をしている○居心地のよい共用空間づくり

52

13

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

53

54

55

外
部
評
価

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況○共用空間における一人ひとりの ホールにあるソファーや外にあるベンチなど居心地の良い居場所の確保
居場所づくりをしている。
共用空間の中で、独りになれた
り、気の合った利用者同士で思い思いに過ごせるような居場所の工夫をしている
自宅で使用していたものを持参して職員は利用者が居室に使い慣れた物品を○居心地よく過ごせる居室の配慮 もらい、違和感なく自宅のように生 持ち込めるように家族等と相談し、居心地活してもらえるようにしている。
よく過ごせるように支援している。
利用者は居室に使い慣れた化粧台や椅
居室あるいは泊まりの部屋は、子、衣装掛け、スタンド、テレビなどを持
20 本人や家族と相談しながら、使いち込んでいるほか、壁に好きな絵やカレン
慣れたものや好みのものを活かしダーを飾って自分に合った部屋づくりをして、本人が居心地よく過ごせるよている。
うな工夫をしている○一人ひとりの力を活かした安全 居室には名前や花のプレートを付け
自分の居室が分りやすいようにしてな環境づくりいる。
建物内部は一人ひとりの「できること」や「わかること」を活かして、安全かつできるだけ自立した生活が送れるように工夫している

14

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

Ⅴ

56

アウトカム項目〇

職員は、利用者の思いや願い、暮らし方の意向を掴んでいる。
（参考項目：23,24,25）〇
57

利用者と職員が一緒にゆったりと過ごす場面がある。
（参考項目：18,38）58

利用者は、一人ひとりのペースで暮らしている。
（参考項目：38）

59

利用者は、職員が支援することで生き生きとした表情や姿がみられている（参考項目：36,37）〇60

利用者は、戸外の行きたいところへ出かけている（参考項目：49）

〇

〇

〇
61

利用者は、健康管理や医療面、安全面で不安なく過ごせている。
（参考項目：30,31）62

利用者は、その時々の状況や要望に応じた柔軟な支援により、安心して暮らせている。
（参考項目：28）

職員は、家族が困っていること、不安なこと、求めていることをよく聴いており、信頼関係ができ
63 ている。
（参考項目：9,10,19）

14

〇

〇

1,ほぼ全ての利用者の2,利用者の2/3くらいの
3,利用者の1/3くらいの4,ほとんど掴んでいない
1,毎日ある
2,数日に１回程度ある
3,たまにある4,ほとんどない
1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての家族と2,家族の2/3くらいと3,家族の1/3くらいと4,ほとんどできていない

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

64

通いの場やグループホームに馴染みの人や地域の人々が訪ねて来ている。
（参考項目：9,10,19）

運営推進会議を通して、地域住民や地元の関係者とのつながりの拡がりや深まりがあり、事業所の65 理解者や応援者が増えている。
（参考項目：4）

66

〇

〇

〇

職員は、活き活きと働けている。
（参考項目：11,12）〇67 職員から見て、利用者はサービスにおおむね満足していると思う。

68 職員から見て、利用者の家族等はサービスにおおむね満足していると思う。

15〇

1,ほぼ毎日のように
2,数日に１回程度ある
3,たまに
4,ほとんどない
1,大いに増えている
2,少しずつ増えている
3,あまり増えていない
4,全くいない
1,ほぼ全ての職員が2,職員の2/3くらいが3,職員の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての家族等が2,家族等の2/3くらいが3,家族等の1/3くらいが4,ほとんどいない

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

（様式４）

目 標【目標達成計画】
優 項
先 目
現状における順 番
問題点、課題
位 号

達

成

計

画

事業所名

グループホーム

やまゆり

作成日

平成２５年５月１８日

目標達成に向けた
具体的な取組み内容

目標達成に
要する期間

運営推進会議を通じて区長や民生委員の方々に緊急時などにおいての説明や意見交換を
行う。

６ヶ月

重度化、終末期につ ターミナルケアに関しての対職員が重度化、終末期のいての認識を持って 応、知識を持ってもらえるよ
2 33 対応に関しての認識が薄もらえるようにして う研修等の機会を設けるよう
い。
いく。
にする。

６ヶ月

施設の活動報告などだけでは
運営推進会議でサービス 積極的に意見交換をなく地域のことなどの内容に4 に活かせる内容の意見交 行いそれを活かして関しても意見交換を積極的に換ができていない。
いけるようにする。
行っていく。

３ヶ月

利用者の食事中は職 食事中の見守りがきちんと出来
食事の際に職員が一緒に員がテーブルに着い るよう、利用者の食事中は休憩に入らず、食事が終了してから4 40 テーブルに着いての見守て見守りができるよ 休憩に入る。食事中はテーブルりができていない。
うにする。
着いての見守りをする。

１ヶ月

生活感や季節感を取 季節の花や写真、レクリエー
共有空間に季節感や生活 り入れ、利用者と職 ションで作成した物などを装
5 52 感が取り入れられていな 員が共感し合える温 飾するなどして、生活感や季い。
かみのある施設にし 節感を感じながら生活できるていく。
空間作りをしていく。

３ヶ月

目

標

緊急時に地域の方々に協力してもらえる
地域と緊急時の協力体制
1 35
よう交流を持つようが明確になっていない。
努め、働きかけをする。

3注１）項目番号欄には、自己評価項目の番号を記入すること。
注２）項目数が足りない場合は、行を追加すること。