第５次輪之内町地域情報化計画（第１次ＤＸ推進計画）

令和５（2023）年３月

岐阜県 輪之内町

目

次

第１章 地域情報化計画の策定にあたって .............................................................................. 2
第１節 計画の趣旨 .......................................................................................................... 2
第２節 計画の位置付け ................................................................................................... 4
第３節 計画の期間.......................................................................................................... 5
第２章 前計画（第４次地域情報化計画）について..................................................................... 8
第１節 前計画の評価と継続する取り組み ........................................................................... 8
１．前計画（第４次地域情報化計画）の評価（総括） ............................................................... 8
２．前計画の評価を踏まえた第５次計画での取り組み ....................................................... 12
第３章 輪之内町を取り巻く情報化（デジタル化）の動向.......................................................... 16
第１節 国の動向 ........................................................................................................... 16
１．わが国における情報化政策の変遷............................................................................. 16
２．デジタル社会形成基本法 ......................................................................................... 18
３．デジタル社会の実現に向けた重点計画 ...................................................................... 19
４．デジタル田園都市国家構想 ..................................................................................... 20
５．自治体ＤＸ推進計画 ................................................................................................ 21
第２節 県の動向 .......................................................................................................... 22
１．岐阜県デジタル･トランスフォーメーション推進計画 ..................................................... 22
第３節 デジタル化に向けた社会の動向 ........................................................................... 27
１．デジタル化した社会と Society 5.0........................................................................ 27
２ デジタル・トランスフォーメーション（ＤＸ）とスマート自治体 .......................................... 28
３ 移動通信システムと５Ｇ ......................................................................................... 29
第４章 輪之内町の情報化（デジタル化）に対するニーズ ........................................................ 32
第１節 町民ニーズの把握 .............................................................................................. 32
１．調査実施の目的 .................................................................................................... 32
２．主な調査結果 ....................................................................................................... 32
第２節 小学生・中学生ニーズの把握 ............................................................................... 35
１．調査実施の目的 .................................................................................................... 35
２．主な調査結果 ....................................................................................................... 35
第５章 情報化（デジタル化）推進に向けての課題 ................................................................. 40
第１節 まちづくりの基本目標と第４次地域情報化計画の継続課題 ....................................... 40
第２節 第５次地域情報化計画を推進する上での課題 ........................................................ 42
１．地域のデジタル化における課題 ............................................................................... 42
２．庁内のデジタル化における課題 ............................................................................... 43

第６章 輪之内町の情報化（デジタル化）推進の方向性 ........................................................... 46
第１節 基本方針 .......................................................................................................... 46
第２節 基本施策 .......................................................................................................... 47
第７章 輪之内町の情報化（デジタル化）推進に向けた取り組み ............................................... 50
第１節 安全・安心の推進 ............................................................................................... 50
第２節 利便性の向上 ................................................................................................... 52
第３節 行政の効率化・高度化 ........................................................................................ 55
第８章 輪之内町の情報化（デジタル化）推進に向けた体制 ..................................................... 58
第１節 計画の推進と管理 .............................................................................................. 58
１．計画の推進体制 .................................................................................................... 58
２．計画の進捗管理 .................................................................................................... 58
資料編 ........................................................................................................................... 60
Ⅰ 用語集 .................................................................................................................. 60
Ⅱ 町民アンケート調査 ................................................................................................. 64
Ⅲ 小学生・中学生アンケート調査 ................................................................................... 85

第１章

地域情報化計画の策定にあたって

第１章 地域情報化計画の策定にあたって
第１節 計画の趣旨
本町では、これまで４次にわたり「地域情報化計画」を策定し、情報化社会の進展に適応すべく様々な取り組みを進めてきました。
平成 10（1998）年には、「総合的」「将来的」指針を示す「輪之内町地域情報化計画～Ｗ
ＩＮわのうち～」（※第１次計画）を策定し、様々な計画を実施・検討し、その後平成 21（2009）年３月に、発展した情報通信技術とその利用を支える情報基盤の整備を踏まえ、
快適で豊かなまちづくりの視点から、高速情報通信基盤（光ファイバ網）整備を主要項目とした「輪之内町地域情報化計画」（※第２次計画）を策定し、平成 23 年４月から光サービスを開始するなどＩＣＴ基盤の整備に取り組んできました。
平成 25（2013）年度には「第３次輪之内町地域情報化計画」を策定し、『「人」と「人」、「人」と「情報」が光でつながるまち』を基本理念に、整備した光ファイバ網を有効活用しながら情報化施策を展開してきました。
本町では、こうした情報化基盤の整備を中心に施策を進めてきましたが、その一方で、低廉かつ高速なブロードバンドの進展、ワイヤレスブロードバンドの普及、スマートフォンの急速な普及やサイバー犯罪の多様化など、情報化をとりまく環境が大きく様変わりしたことを踏まえ、平成 29（2017）年には、本町の魅力・活力・利便性を発展させるとともに、一層の行政運営の効率化を図ることで、町民生活の向上に寄与することを目指し、「第４次輪之内町地域情報化計画」を策定しました。
「第４次輪之内町地域情報化計画」の策定に当たっては、平成 28（2016）年３月から始まった、本町の政策を定める最上位の計画である「輪之内町第五次総合計画 中期・後期基本計画（平成 28 年度～平成 33（令和３）年度）との整合をとりましたが、国においてはこれまでの情報化政策を抜本的に見直し、コロナ禍におけるデジタル社会の形成を推進する
ため、ＩＴ基本法に代わる新たな基本法である「デジタル社会形成基本法」が令和２（2020）年に制定され、併せて各省庁にまたがっていた情報化推進部門を統合したデジタル庁が新たに設置され、来たるべきデジタル社会への対応を進めています。
こうしたデジタル社会への流れが急激に進む中、本町の情報化も先を見据えて取り組む必要があるとともに、「第４次輪之内町地域情報化計画」が令和４（2022）年度に終了する
ことから、これまでの本町の取り組みを踏まえ新たな情報化計画を作成することとしました。
なお、これまで本町は住民視点としての「地域情報化」を進めてきましたが、「デジタルの活用により、一人ひとりのニーズに合ったサービスを選ぶことができ、多様な幸せが実現できる社会」の実現を目指す国の方針を踏まえるとともに、「情報技術の浸透が、人々の生活をあらゆる面でより良い方向に変化させる」と定義されているＤＸ※の展開を見据え、「第１次ＤＸ推進計画」を副次的な計画名とすることとします。

※

ＤＸ

デジタル・トランスフォーメーション（Digital Transformation）の略。
「ＤＸ」と表記されるのは、英語圏では交差するという意味を持つ「trans」を「Ｘ」と略すことがあるため。ＩＴの浸透が、人々の生
活をあらゆる面でより良い方向に変化させるとされている。

2

平成 10（1998）年

輪之内町地域情報化計画（第１次）～ＷＩＮわのうち～

平成 22（2010）年度

輪之内町地域情報化計画（第２次）〇高速情報通信基盤（光ファイバ網）整備等〇光サービスの開始（平成 23 年４月～）

平成 25（2013）年度

第３次輪之内町地域情報化計画『「人」と「人」、「人」と「情報」が光でつながるまち』〇光ファイバ網の有効活用等による情報化の推進

平成 30（2018）年度

第４次輪之内町地域情報化計画
いつでも

どこでも

だれでも

～つながるネットワーク～〇豊かな暮らしを支えるＩＣＴ利活用〇安心・安全を支えるＩＣＴ利活用〇地域を支える行政のＩＣＴ利活用向上

令和５（2023）年度

第５次輪之内町地域情報化計画※第１次ＤＸ推進計画【図 1】輪之内町地域情報化計画の変遷

3

第２節 計画の位置付け
本計画は、「輪之内町第六次総合計画」との整合を図るとともに、＜まちの将来像＞「自然と住みやすさが共存でき、子どもがのびのびと育つまち」を実現するための、各分野での情報化施策を進めていくための計画とします。
また、行政各分野において定められた個別計画との調整を図り、本町の魅力・活力を発展させ、住民の利便性の向上と住みよさの向上を図るという目的を有するものとします。
さらに、現在本町では「第２次輪之内町まち・ひと・しごと創生総合戦略」（※令和２（2020）年度～令和６（2024）年度の５か年計画）を推進しているところですが、第３次輪之内町
まち・ひと・しごと創生総合戦略の展開にあたっては、国のデジタル田園都市国家構想総合戦略※を勘案した地方版総合戦略の策定・改訂が想定されることから、今後の展開を見越した計画とします。

輪之内町第六次総合計画（令和４（2022）年度～令和 13（2031）年度）＜まちの将来像＞「自然と住みやすさが共存でき、子どもがのびのびと育つまち」

整

国の計画・法律デジタル社会の実現に向けた改革の基本方針デジタル社会形成基本法

合整合

第５次輪之内町地域情報化計画（第１次ＤＸ推進計画）

継反映（令和５（2023）年度～令和９（2024）年度）

承連

デジタル改革関連法

携

整

第４次輪之内町
地域情報化計画合

官民データ活用推進基本法
自治体ＤＸ推進計画

反映

デジタル田園都市国家構想

（
今
後
）

県の計画

輪之内町まち・ひと・しごと創生総合戦略

輪之内町
分野別個別計画

岐阜県デジタル･トランスフォー
メーション推進計画【図 2】輪之内町地域情報化計画の位置※

デジタル田園都市国家構想
総合戦略

デジタル田園都市国家構想を実現するために、各府省庁の施策を充実・強化し、施策ごとに 2023 年度から 2027 年度までの５か年の KPI（重要業績評価指標）とロードマップ（工程表）を位置づけたものです。地方は、それぞれの地域が抱える社会課
題などを踏まえて、地域の個性や魅力を生かす地域ビジョンを掲げた「地方版総合戦略」の策定に努めることとされている。ｐ.12 参照。

4

第３節 計画の期間
本計画の期間は、令和５（2023）年度から令和９（2024）年度の５年間とします。
年 度

和 暦
西 暦

輪之内町
地域情報化計画（ＤＸ推進計画）

令和５
2023

令和６
2024

令和７
2025

令和８
2026

令和９
2027

令和 10
2028

令和 11
2029

令和 12
2030

令和 13
2031

次期地域情報化計画（次期ＤＸ推進計画）

第５次地域情報化計画（第１次ＤＸ推進計画）

基本構想（R5～R13）

輪之内町
第六次総合計画
前期基本計画（R4～R7）

中期基本計画（R8～R10）【図 3】輪之内町地域情報化計画の期間

5

後期基本計画（R12～R13）

第２章

前計画（第４次地域情報化計画）について

第２章 前計画（第４次地域情報化計画）について
第１節 前計画の評価と継続する取り組み
１．前計画（第４次地域情報化計画）の評価（総括）
第４次地域情報化計画では、基本方針として「豊かな暮らしを支えるＩＣＴ利活用」、「安
心・安全を支えるＩＣＴ利活用」及び「地域を支える行政のＩＣＴ利活用向上」の３つの柱を掲げ、柱毎に設定された合計 20 の実施施策を推進しました。
【表 1】第４次地域情報化計画の基本施策
第１款

豊かな暮らしを支えるＩＣＴ利活用

・ライフステージと日々の生活にあったタイムリーな情報提供
・いつでも輪之内のことがすぐ知ることができる仕組み
・知らなかった、気づかなかった輪之内のことがわかる仕組み
・町民へのサービス向上のための新たな取り組みの検討
第２款

安心・安全を支えるＩＣＴ利活用

・防災・防犯のための取り組みの検討
・情報セキュリティ・リテラシー教育の積極的な取り組み
第３款

地域を支える行政のＩＣＴ利活用向上

・住民の情報を守るための情報セキュリティ対策
・行政のＩＣＴ推進、情報リテラシーの向上（１）「第１款 豊かな暮らしを支えるＩＣＴ利活用」の評価「豊かな暮らしを支えるＩＣＴ利活用」を実現するために、第４次地域情報化計画では、
７つの施策を設定し取り組みを進めました。実施した取り組みの評価は以下のとおりです。
施策 No.1
進捗度

輪之内町ホームページ スマートフォン用ページの作成・配信
100％
総合評価
A

施策 No.2
進捗度

わのうちアプリの配信
50％
総合評価

施策 No.3
進捗度

紙媒体の広報への二次元コード掲載
50％
総合評価
B

施策 No.4
進捗度

わのうちスマイルチャンネルの充実
50％
総合評価
B

施策 No.5
進捗度

プログラミング教育の推進
100％
総合評価

施策 No.6
進捗度

公金納付方法の多様化（クレジットカード決済対応、コンビニ収納等）の検討
80％
総合評価
B

施策 No.7
進捗度

マイナンバーカードを用いたコンビニエンスストア等での証明書発行の導入の検討
80％
総合評価
A

C

A

8

基本施策の方針「ライフステージと日々の生活にあったタイムリーな情報提供」に対しては、「輪之内町ホームページ スマートフォン用ページの作成・配信」、「わのうちアプリの配信」及び「紙媒体の広報への二次元コード掲載」という３施策（手段）により取り組みました。「輪之内町ホームページ スマートフォン用ページの作成・配信」については、
スマートフォン用ページに対応したホームページの運用を始めることができました。
「わのうちアプリ」については、現在も検討の段階であり、配信までには至っておりません。
「紙媒体の広報への二次元コード掲載」については、一部対応済みですが、さらなる利便性の向上が必要となっています。
基本施策の方針「いつでも輪之内のことがすぐ知ることができる仕組み」や「知らなかった、気づかなかった輪之内のことがわかる仕組み」に対しては、「わのうちスマイルチャ
ンネルの充実」により取り組みました。子どもから高齢者まで幅広い年代の町民が満足できる番組等の制作等、引き続き検討をする必要があります。
基本施策の方針「町民へのサービス向上のための新たな取り組みの検討」に対しては、「プログラミング教育の推進」という教育分野での取り組みや、「公金納付方法の多様化（クレジットカード決済対応、コンビニ収納等）の検討」及び「マイナンバーカードを用いた
コンビニエンスストア等での証明書発行の導入の検討」等の取り組みを進めました。
「プログラミング教育の推進」については国が進めるＧＩＧＡスクール構想のスタートもあり概ね目標を達成することができました。公金納付方法の多様化やマイナンバーカードを用いたコンビニエンスストア等での証明書の発行についても、実施にいたっています。
（２）「第２款 安心・安全を支えるＩＣＴ利活用」の評価「安心・安全を支えるＩＣＴ利活用」を実現するために、第４次地域情報化計画では、９つの施策を設定し取り組みを進めました。実施した取り組みの評価は以下のとおりです。

※

Ｌ字放送

施策 No.8
進捗度

避難行動要支援者への支援に係るシステムの運用
50％
総合評価
B

施策 No.9
進捗度

被災者支援システムの運用
50％
総合評価

施策 No.10
進捗度

文字放送システム・緊急 L 字放送※の運用
80％
総合評価
A

施策 No.11
進捗度

避難所における環境整備の検討
80％
総合評価
A

施策 No.12
進捗度

防災情報・防犯情報の統一性に留意した配信
100％
総合評価
A

施策 No.13
進捗度

減災への取り組みとしての情報発信
50％
総合評価
A

施策 No.14
進捗度

町内防犯カメラの環境整備の検討
100％
総合評価
A

B

ケーブルテレビによる文字放送サービス。通常の番組放送に字幕で、防災気象情報や避難勧
告、避難所開設などの緊急防災情報を配信する。

9

施策 No.15
進捗度

情報セキュリティ※・リテラシー※などの教育（子ども、保護者）
100％
総合評価
A

施策 No.16
進捗度

情報セキュリティ・リテラシーなどの啓発（一般、高齢者）
50％
総合評価
B

基本施策の方針「防災・防犯のための取り組みの検討」に対しては、「避難行動要支援者への支援に係るシステムの運用」、「被災者支援システムの運用」、「文字放送システム・緊
急 L 字放送の運用」、「避難所における環境整備の検討」、「防災情報・防犯情報の統一性に留意した配信」、「減災への取り組みとしての情報発信」及び「町内防犯カメラの環境整備の検討」という７施策（手段）により取り組みました。
防犯に対する「町内防犯カメラの環境整備の検討」は、防犯カメラ整備に対する補助金の交付を開始し、町民のニーズに対応しました。その他防災に対する各種取り組みは、引き続き検討をする必要があります。
基本施策の方針「情報セキュリティ・リテラシー教育の積極的な取り組み」に対しては、「情報セキュリティ・リテラシーなどの教育（子ども、保護者）」及び「情報セキュリティ・
リテラシーなどの啓発（一般、高齢者）」という２施策（手段）により取り組みました。
子どもと保護者に対しては積極的な機会の創出を図り、予定する対象者への対応は十分に行うことができました。一般の町民、特に高齢者に対しては、引き続き、施策の検討をする必要があります。
（３）「第３款 地域を支える行政のＩＣＴ利活用向上」の評価「地域を支える行政のＩＣＴ利活用向上」を実現するために、第４次地域情報化計画では、４つの施策を設定し取り組みを進めました。実施した取り組みの評価は以下のとおりです。
施策 No.17
進捗度

情報セキュリティ対策の推進（技術的対策）
80％
総合評価
A

施策 No.18
進捗度

情報セキュリティ対策の推進（人的対策）
50％
総合評価
A

施策 No.19
進捗度

情報システムを「所有する」から「利用する」への転換の検討
50％
総合評価
A

施策 No.20
進捗度

情報リテラシー（PC スキル）の向上
50％
総合評価
B

基本施策の方針「住民の情報を守るための情報セキュリティ対策」に対しては、「情報セ
キュリティ対策の推進（技術的対策）」及び「情報セキュリティ対策の推進（人的対策）」の２施策（手段）により取り組みました。
情報機器の整備・更新等により技術的な対策は進みましたが、セキュリティ対策に終わりはなく、技術的・人的な面の対策について、継続的に取り組む必要があります。
※

情報セキュリティ※

リテラシー

組織や団体、企業等の秘密や個人情報などの情報を守ったり、その情報を扱う情報システムを守ること。
「読み書きの能力」を意味が、現在では「ある分野に関する知識や能力を活用する力」を指している。ＩＴ（情報）リテラシーは、情報を主体的に利用する能力のこと。情報の利用には、情報の探索、評価、利用、発信といった一連のプロセスが含まれる。

10

基本施策の方針「行政のＩＣＴ推進、情報リテラシーの向上」に対しては、「情報システムを「所有する」から「利用する」への転換の検討」及び「情報リテラシー（ＰＣスキル）の向上」の２施策（手段）により取り組みました。
情報システムを利用する取り組みは引き続き検討する必要があります。また、職員の情報リテラシーの向上についても、継続的に取り組む必要があります。

11

２．前計画の評価を踏まえた第５次計画での取り組み
第５次地域情報化計画の策定にあたり、第４次計画で実施した結果を踏まえ、第５次地
域情報化計画への反映及び継続について以下の取り組みが必要となっています。
①「豊かな暮らしを支えるＩＣＴ利活用」関係
施策 No.1

輪之内町ホームページ

第５次計画
での取り組み○継続設定

施策 No.2
第５次計画
での取り組みスマートフォン用ページの作成・配信○より使い勝手（アクセシビリティ※、ユーザビリ
左記の理由等ティ※）が良くなるよう継続的に改善を図る必要がある。

わのうちアプリの配信○継続設定

左記の理由等○アプリ開発・運用の検討を引き続き進め、町民へのサービス向上を目指す。

施策 No.3
第５次計画
での取り組み紙媒体の広報への二次元コード掲載○Web ページへのリンクを更に進め、誰もが使い○施策変更
左記の理由等やすいよう、利便性の向上を図る。

施策 No.4

わのうちスマイルチャンネルの充実○住民ニーズに対応したコンテンツの充実を図る。
○継続設定
左記の理由等 ○幅広い年代が満足できる番組等の制作の検討を
行う。

第５次計画
での取り組み施策 No.5
第５次計画
での取り組みプログラミング教育の推進○継続設定

左記の理由等○対象者（児童・生徒）は毎年更新されるため、継続的な推進を図る。

施策 No.6
第５次計画
での取り組み公金納付方法の多様化（クレジットカード決済対応、コンビニ収納等）の検討○現状の納付方法に加え、クレジットカードなど、○継続設定
左記の理由等
キャッシュレス収納の検討を行う。

施策 No.7
第５次計画
での取り組みマイナンバーカードを用いたコンビニエンスストア等での証明書発行の導入の検討○マイナンバーカードを用いたコンビニエンスストア○継続設定
左記の理由等
等での証明書発行の普及による利便性向上を図る。

以上の取り組みを、第５次地域情報化計画においても進める必要があります。

※

アクセシビリティ※

ユーザビリティ「近づきやすさ」「接近できること」と訳される英単語。どんな人でも使えるよう意識する、使いやすいように工夫するという意味。Ｗeb サービスでは「情報やサービスへのアクセスのしやすさ」という意味で使われる。
「使いやすさ」を示す言葉。機器やソフトウェア、Ｗeb サイトなどの使いやすさ、使い勝手のこと。

12

②「安心・安全を支えるＩＣＴ利活用」関係
施策 No.8
第５次計画
での取り組み避難行動要支援者への支援に係るシステムの運用○避難行動要支援者への支援に係るシステムの運○継続設定
左記の理由等用について引き続き検討を進める。

施策 No.9
第５次計画
での取り組み被災者支援システムの運用○継続設定

左記の理由等○罹災証明発行に係るシステム導入について引き続き検討を進める。

施策 No.10
第５次計画
での取り組み文字放送システム・緊急 L 字放送の運用○定期的に訓練を実施する等、円滑な運営状態を○継続設定
左記の理由等確保する。

施策 No.11
第５次計画
での取り組み避難所における環境整備の検討●終了

左記の理由等○対象施設の整備完了のため。

施策 No.12
第５次計画
での取り組み防災情報・防犯情報の統一性に留意した配信○継続設定○町民へ安全・安心を提供するため、継続的に改善
左記の理由等検討を図る。

施策 No.13
第５次計画
での取り組み減災への取り組みとしての情報発信○学校施設への J-ALERT※整備を引き続き検討す○継続設定
左記の理由等る。

施策 No.14
第５次計画
での取り組み町内防犯カメラの環境整備の検討○私人によるカメラ設置の要望は、今後も発生す○継続設定
左記の理由等ることを想定し、継続的な取り組みを進める。

施策 No.15
第５次計画
での取り組み情報セキュリティ・リテラシーなどの教育（子ども、保護者）○対象者（児童・生徒）は毎年更新されるため、継○継続設定
左記の理由等
続的な取り組みを進める。

施策 No.16

情報セキュリティ・リテラシーなどの啓発（一般、高齢者）○一定数の対象者が残ることを想定し継続的な取○継続設定
左記の理由等
り組みを進めるとともに、受講者のリテラシー※能力の向上を追跡確認する。

第５次計画
での取り組み以上の取り組みを、第５次地域情報化計画においても進める必要があります。

※

Ｊ－ＡＬＥＲＴ

消防庁が管理・運用している全国瞬時警報システムの通称。弾道ミサイル情報、緊急地震速報、津波警報など、対処に時間的余裕のない事態に関する情報を携帯電話等に配信される緊急速報メール、市町村防災行政無線等により、国から住民まで瞬時に伝達するシステム。

13

③「地域を支える行政のＩＣＴ利活用向上」関係
施策 No.17
第５次計画
での取り組み施策 No.18
第５次計画
での取り組み情報セキュリティ対策の推進（技術的対策）○継続設定

左記の理由等○円滑な運営状態を確保する。

情報セキュリティ対策の推進（人的対策）○ヒューマンエラー※は必ず起こることを前提に、意識喚起を継続的に行う。
○継続設定
左記の理由等○情報化（デジタル化）を推進するリーダーの育成が必要。

施策 No.19
第５次計画
での取り組み情報システムを「所有する」から「利用する」への転換の検討○サーバ※の ASP※への移行を完了し運用を図る。
○継続設定
左記の理由等○個別システムについて、ASP への移行を検討する。

施策 No.20
第５次計画
での取り組み情報リテラシー（PC スキル）の向上○施策変更○業務の情報化を進めるため、全ての職員を対象
左記の理由等
検討に、リスキリング※を検討、実行する。

以上の取り組みを、第５次地域情報化計画においても進める必要があります。

※

意図しない結果を生じる人間の行為のこと。機械やシステムの事故の原因が人間のミスによる場合をいう。

※

利用者の要求（リクエスト）に対して、それに応答したデータを提供するコンピュータやプロ
グラムのこと。また、インターネットなどのネットワーク上で情報（データ）やサービスを提供するコンピュータのこと。
Application Service Provider の略。アプリケーションソフト等のサービス（機能）をネット
ワーク経由で提供するプロバイダ（事業者、人、仕組み等全般）のこと。
Reskilling。職業能力における再教育や再開発を意味する。人材を再教育（リスキリング）して再配置し、新たな雇用機会の創出につなげるという考え方。

ヒューマンエラー
サーバ

※

ＡＳＰ

※

リスキリング

14第３章

輪之内町を取り巻く情報化（デジタル化）の動向

第３章 輪之内町を取り巻く情報化（デジタル化）の動向
第１節 国の動向
１．わが国における情報化政策の変遷
平成 12 年（2000 年）、わが国で初めて情報通信技術の活用に係る基本理念及び基本方針を示した「高度情報通信ネットワーク社会形成基本法（ＩＴ基本法）」が成立し、施行されました。
当初は基盤整備を政策の柱とし、その後利活用の推進に舵を切り、着実に高度情報通信
ネットワーク社会の形成に図られてきました。ＩＴ基本法の施行後 20 年余りが経過し、イ
ンターネットやスマートフォン等の情報通信技術が市民生活に欠かせないものとして定着
し、情報通信技術により取得される様々なデータが社会経済活動の源泉として位置付けられるようになるなど、社会を取り巻く動向も大きく変化しています。

デジタル社会
形成基本法（令和２年）

2021
デジタル庁【図 4】わが国におけるＩＴ戦略の歩み（出典：デジタル庁

第 1 回デジタル社会推進会議参考資料）（ https://cio.go.jp/sites/default/files/uploads/documents/digital/20210906_meeting_promoting_07.pdf ）一方で、令和元年（2019 年）12 月以降に全世界で感染が拡大した新型コロナウイルス感
染症は、わが国の社会経済にも大きな影響を及ぼしました。これまでのような活動はこと
ごとく制限され、様々な場面で３密（密閉・密集・密接）を避けた行動様式が求められるようになるなど、社会や価値観に変容がみられるようになりました。

16

【図 5】新型コロナウイルス感染症がもたらした社会・価値観の変容（出典：高度情報通信ネットワーク社会推進戦略本部（ＩＴ総合戦略本部）資料）（https://www.kantei.go.jp/jp/singi/it2/dai78/siryou1-1.pdf）

政府は、このような状況において、これまでの情報化政策を抜本的に見直し、コロナ禍
におけるデジタル社会の形成を推進するため、ＩＴ基本法に代わる新たな基本法を制定するとともに、各省庁にまたがっていた情報化推進部門を統合したデジタル庁を新たに設置するなど、これまで以上に強力にデジタル化を推進する姿勢を示しています。

17

２．デジタル社会形成基本法
令和３年（2021 年）５月、ＩＴ基本法に代わりデジタル化を推進するための基本理念及び基本方針が示された「デジタル社会形成基本法」が成立し、同年９月１日に施行されました。
この法律は、デジタル社会※の形成による経済の持続的かつ健全な発展と国民の幸福な生活の実現等を目的として、デジタル社会の形成に関する基本理念及び施策の策定に係る基本方針、国、地方公共団体及び事業者の責務、デジタル庁の設置並びに重点計画の策定について規定したものです。政府は、この法律によりデジタル社会の形成の基本的枠組みを明らかにし、これに基づき施策を推進することとしています。

【図 6】デジタル社会形成基本法の概要（出典：デジタル庁）※

デジタル社会

個々人の多種多様な環境やニーズを踏まえて、利用者目線できめ細かく対応し、誰もが、いつでも、どこでも、デジタル化（作業を自動化したり、オンラインで完結させたり、ペーパーレス化したり等の取り組みの総称。
）の恩恵を享受できる社会のこと。

18

３．デジタル社会の実現に向けた重点計画「デジタル社会形成基本法」の成立を受け、政府のデジタル社会形成に向けた重点計画
として「デジタル社会の実現に向けた重点計画」が令和４（2022）年６月に閣議決定されました。
この計画は、デジタル社会の目指すビジョンである「デジタルの活用により、一人ひとりのニーズに合ったサービスを選ぶことができ、多様な幸せが実現できる社会」の実現を目指すとともに、「誰一人取り残さない、人に優しいデジタル化」を進めるための指針を示したものです。

【図 7】デジタルにより目指す社会の姿（出典：デジタル庁

デジタル社会の実現に向けた重点計画）（https://www.digital.go.jp/policies/priority-policy-program/）

徹底した国民目線で行政サービスを刷新すること等により、誰もがデジタルの恩恵を受けることのできる社会や、地方においてもデジタルによる恩恵が受けられる社会に向け、さらには、自然災害や感染症等に際しての強靱性の確保や、少子高齢化等の社会的な課題への対応のためにも、国、地方公共団体、民間事業者その他の関係者が一丸となって取り組むことをうたっています。

19

４．デジタル田園都市国家構想
人口減少、少子高齢化、過疎化・東京圏への一極集中、地域産業の空洞化といった地方の社会課題に対し、デジタル技術の活用により、地域の個性を活かしながら解決を図り、地方活性化を加速するため、「デジタル田園都市国家構想」を提唱し、地方の取り組みを支援することとしています。
令和４（2022）年６月には、この構想が目指すべき中長期的な方向性を示すため、「デジ
タル田園都市国家構想基本方針」が閣議決定されました。また、令和４（2022）年 12 月には、デジタル田園都市国家構想を実現するために、各府省庁の施策を充実・強化し、施策ごとに令和５（2023）年度から令和９（2027）年度までの５か年のＫＰＩ※（重要業績評価指標）とロードマップ（工程表）を位置づけた「デジタル田園都市国家構想総合戦略」が閣議決定されました。

【図 8】デジタル田園都市国家構想総合戦略（出典：内閣官房

概要

デジタル田園都市国家構想実現会議）（https://www.cas.go.jp/jp/seisaku/digital_denen/pdf/20221223_gaiyou.pdf）

この方針に基づき、地方は、自らが目指す社会の姿を描き、自主的・主体的に構想の実現に向けた取り組みを推進し、「全国どこでも誰もが便利で快適に暮らせる社会」を目指す
ことが求められています。

※

ＫＰＩ

Key Performance Indicator の略。
「重要業績評価目標」「重要達成度指標」などと訳される。最終的な目標である「ＫＧＩ（Key Goal Indicator）」（重要目標達成指標）を達成するための過程を計測する中間指標となる。

20

５．自治体ＤＸ推進計画「デジタル社会の実現に向けた重点計画」が掲げる目指すべきデジタル社会のビジョンの実現に向けた自治体関連の各施策について、自治体が重点的に取り組むべき事項・内容を具体化した「自治体ＤＸ推進計画」が令和２（2020）年 12 月に策定され、令和４（2022）年９月に改定されました。

【図 9】自治体ＤＸ推進計画（出典：総務省

概要

自治体デジタル・トランスフォーメーション（ＤＸ）推進計画等の概要）（https://www.soumu.go.jp/main_content/000835261.pdf）＊

基幹系 20 業務システム：自治体情報システムの標準化対象となる 20 の業務システムを指す。
住民基本台帳、戸籍、児童手当、子ども・子育て支援、固定資産税、個人住民税、法人住民税等の標準化が予定されている。
＊
31 手続き：デジタル化による利便性の向上を国民が早期に享受できるよう、住民がマイナンバーカー
ドを用いて申請を行うことが予定される手続。子育て、介護、被災者支援及び自動車保有関連の手続が対象となっている。

また「自治体ＤＸ推進計画」を踏まえ、自治体が着実にＤＸに取り組めるよう、「自治体
ＤＸ推進手順書」が作成され、公表されました。
これらの計画に基づき、デジタル社会の構築に向けた取り組みを全自治体において着実に進めていくことが求められています。

21

第２節 県の動向
１．岐阜県デジタル･トランスフォーメーション推進計画
県では、県民目線を徹底した「県民のための行政」を推進すべく、あらゆる政策分野における現状と課題を整理し、誰一人取り残されない、人に優しいデジタル化に向けた総合戦略として「岐阜県デジタル・トランスフォーメーション推進計画」を令和４（2022）年３月に策定しました。

【図 10】岐阜県デジタル・トランスフォーメーション推進計画

概要図（出典：岐阜県）（https://www.pref.gifu.lg.jp/uploaded/attachment/296706.pdf）

22

〔各分野に対応する課題〕

県では、以下の各分野に共通する課題について、横断的に対応することとしています。

23

〔県内市町村行政へのＤＸ支援〕

県では、以下の方向性と施策に基づき、県内市町村の支援を推進することとしています。

24

25

〔岐阜県中小企業支援施策〕

県では、主に中小企業・小規模事業者が支援施策を利用になる際の手引き書として、主な施策（県や県の外郭団体等が実施しているもの）の概要をご紹介しています。

町内の企業や事業者がＤＸを推進する上で、町が検討する支援策を補完するものとして活用を検討する必要があります。
26

第３節 デジタル化に向けた社会の動向※

１．デジタル化した社会と Society 5.0
我が国そして世界を取り巻く環境は大きな変革期にあります。経済発展が進む中、私たちの生活は便利で豊かになり、エネルギーや食料の需要が増加し、寿命の延伸が達成され、高齢化が進んでいます。また、経済のグローバル化が進み、国際的な競争も激化し、富の集中や地域間の不平等といった面も生じてきています。
また、世界が大きく変化する一方で、ＩｏＴ（Internet of Things）、ロボット、人工知能（ＡＩ)、ビッグデータといった社会のあり方に影響を及ぼす新たな技術の進展が進んできており、我が国でも先端技術をあらゆる産業や社会生活に取り入れ、経済発展と社会的課題の解決を両立していく新たな社会である Society 5.0 の実現を目指しています。
Society 5.0 で実現する社会は、ＩｏＴで全ての人とモノがつながり、様々な知識や情報が共有され、今までにない新たな価値を生み出すことで、これらの課題や困難を克服します。また、人工知能（ＡＩ）により、必要な情報が必要な時に提供されるようになり、ロボットや自動走行車などの技術で、少子高齢化、地方の過疎化、貧富の格差などの課題が克服されます。社会の変革（イノベーション）を通じて、これまでの閉塞感を打破し、希望の持てる社会、世代を超えて互いに尊重し合あえる社会、一人一人が快適で活躍できる社会となることが期待されています。
そして、デジタル社会の進化の先にある Society 5.0 が実現し、その真価を発揮することにより、私たちは、諸課題が解決された豊かな社会を迎えることが出来るとともに、国連が掲げるＳＤＧｓ（Sustainable Development Goals：持続可能な開発目標）にも貢献す
ることも期待されています。

【図 11】Society 5.0 で実現する社会（出典：内閣府 「Society 5.0「科学技術イノベーションが拓く新たな社会」説明資料）※

Society 5.0

サイバー空間（仮想空間）とフィジカル空間（現実空間）を高度に融合させたシステムにより、経済発展と社会的課題の解決を両立する、人間中心の社会のこと。狩猟社会（Society 1.0）
、農耕社会（Society 2.0）
、工業社会（Society 3.0）
、情報社会（Society 4.0）に続く、新たな社会を指すもので、第５期科学技術基本計画において我が国が目指すべき未来社会の姿として初めて提唱された。

27

２ デジタル・トランスフォーメーション（ＤＸ）とスマート自治体
ＩｏＴやＡＩの進化によって、「ＩＣＴの浸透が人々の生活をあらゆる面でより良い方向に変化させるデジタル・トランスフォーメーション（Digital Transformation：ＤＸ）」が加速すると期待されています。
デジタル・トランスフォーメーション（ＤＸ）とは、単純なＩＴ化や、ＩｏＴやＡＩな
どのデジタル技術を活用することのみではなく、デジタル化による業務の変容のことをいい、新たなデジタル技術を活用して新たなビジネス・モデルを創出又は柔軟に改変することをいいます。
国は、デジタル・トランスフォーメーションにより、社会全体がサイバー空間とつながり、交通、生産、安全、医療などが総合的に最適化される未来が訪れると予測しています。

【図 12】デジタル・トランスフォーメーション（出典：情報通信総合研究所「我が国のＩＣＴの現状に関する調査研究」）

スマート自治体とは、ＡＩ（人工知能）やＲＰＡ（ロボティック・プロセス・オートメー
ション）のようなソフトウェアロボットなどの技術を駆使して、定型的な業務を自動化したり、共通基盤を用いて効率的にサービスを提供したりすることを可能とした自治体と定義されます。
住民サービスの向上を目指すべき自治体においては、「2040 年問題」（※65 歳以上の高齢者の人口がピークになり、高齢者人口が増えることで、労働力不足による生産性の低下や社会保障費の負担増が深刻化するとされる問題）に対処するため、令和 20（2040）年頃における地方自治体のあり方から逆算して解決策に取り組むことが必要とされており、そのためには、自治体ＤＸに取り組み、スマート自治体へ転換することが必要とされています。

28

※

３ 移動通信システムと５Ｇ
我が国における移動通信システムは、昭和 54（1979）年に第１世代となるサービスが開始されて以降、約 10 年周期で世代交代が行われています。
これらの世代交代に伴い、移動通信システムの性能が改善した結果、通信品質の向上、通信の高速大容量化、サービスの多機能化などの点において、利用者の利便性は飛躍的に向上しました。
また、令和２（2020）年には、新たな世代となる５Ｇ（第５世代移動通信システム）が開始されました。
５Ｇは、これまでの移動体無線技術の進化の延長線上にある超高速通信だけでなく、超低遅延通信及び多数同時接続といった新たな機能を持つ次世代の移動通信システムです。
これまでの人と人がコミュニケーションを行うことを想定したツールとしてだけでなく、身の回りのあらゆるモノがネットワークにつながるＩｏＴ時代のＩＣＴ基盤として期待されています。

【図 13】ＩｏＴ時代のＩＣＴ基盤である５Ｇ（出典：総務省「令和２年 情※報通信白書」
５Ｇ ）Ｇとは Generation（世代）の略で、「第○世代移動通信システム」のことを○Ｇという。５Ｇは、「多数同時接続（※基地局 1 台から同時に接続できる端末を従来に比べて飛躍的に増やせること）」、「超低遅延（※通信ネットワークにおける遅延、即ちタイムラグを極めて小さく抑えられること）」といった特徴を持ち、あらゆ
るモノ・人などが繋がる IoT 時代の新たなコミュニケーションツールとしての役割を果たす。

29

第４章

輪之内町の情報化（デジタル化）に対するニーズ

第４章 輪之内町の情報化（デジタル化）に対するニーズ
第１節 町民ニーズの把握
１．調査実施の目的
第５次地域情報化計画の策定に当たり、町民の情報入手方法、インターネットの活用実態、今後の情報社会を見据えた情報サービスの要望等を把握するために実施しました。
※なお、調査結果は資料編に掲載しています。
２．主な調査結果■輪之内町の情報への接触方法
輪之内町の情報への接触方法は、「広報わのうち（折り込みちらし含む）」が最も高く85.1％となっており、次いで、「広報無線」が 54.4％、「回覧板」が 39.8％、「新聞」が28.0％、「町公式ホームページ」が 23.0％、「わのうちスマイルチャンネル番組・文字放送」が 13.4％と続いています。
（n=261，MA）
1．広報わのうち（折り込みちらし含む）
2．町公式ホームページ
3．広報無線
4．わのうちスマイルチャンネル（番組・文字放送）
5．わのうちスマイルチャンネル（データ放送）
6．新聞
7．雑誌・情報誌
8．ラジオ
9．輪之内町役場の窓口での案内
10．電話問い合わせ
11．回覧板12．ポスター・パンフレット
13．町内会の会合
14．知人・友人等の人
15．インターネット検索
16．その他

32

■輪之内町の情報案内への満足度
輪之内町に関する情報案内については、「特に不満はない」が 60.2％となっています。
ただし、「情報が少ない」や「どこにあるかわからない」という不満も一定数ある結果となっています。
（n=261，3LA）
1．特に不満はない
2．不満がある（情報が少ない）
3．不満がある（入手に時間がかかる）
4．不満がある（どこにあるかわからない）
5．不満がある（その他）
6．わからない■輪之内町が今後さらに力を入れてほしい情報化の分野
輪之内町が今後さらに力を入れてほしい情報化の分野は、「行政機関への申込み・手続
きのオンライン化（電子化）」が 36.4％となっており、次いで「福祉・保健・医療・子育て・教育分野の取り組み」が 32.2％、「防災分野の取り組み」が 26.8％、「イベントなどのお知らせを随時発信すること」が 22.2％、「マイナンバー活用の推進」が 18.8％、「情報セキュリティ対策・個人情報の保護」が 18.0％となっています。
（n=261，MA）
１．行政機関への申込み・手続きのオンライン化（電子化）
２．ICT を利用した役場等の窓口の利便性向上
３．イベントなどのお知らせを随時発信すること
４．行政データの公開（オープンデータ）
５．ICT を使った地域の課題解決
６．情報通信機器の使い方講座（スマートフォン
教室など）の実施
７．福祉・保健・医療・子育て・教育分野の取り組み
８．防災分野の取り組み
９．産業・経済・観光・文化振興分野の取り組み
10．環境・交通分野の取り組み
11．AI 等の先端技術やテレワークなどの ICT を利用した役場の業務効率化
12．情報セキュリティ対策・個人情報の保護
13．マイナンバー活用の推進
14．その他
15．これ以上の情報化は必要ない

33

■輪之内町が情報化を推進するうえで大切なこと
輪之内町が情報化を推進するうえで大切なことは、「災害時にも途切れることのない通信環境を整備する」が 53.3％となっており、次いで、「誰もが安心して情報やサービスを利用できるまちづくりを進める」が 49.4％、「防災や防犯など誰もが安心して暮らせるま
ちづくりを進める」が 43.7％、「町役場に行かなくても行政サービスが受けられるようにする」が 28.0％、「楽しく安心して子育てができる環境を整備する」が 23.8％、「情報格差による不利益が生じないように仕組みを整える」が 20.3％となっています。
（n=261，5LA）
１．誰もが安心して情報やサービスを利用できる
まちづくりを進める
２．災害時にも途切れることのない通信環境を整備する
３．防災や防犯など誰もが安心して暮らせるまちづくりを進める
４．情報格差による不利益が生じないように仕組みを整える
５．楽しく安心して子育てができる環境を整備する
６．学校における情報通信機器を充実する
７．学校における情報セキュリティ教育や情報活用能力の向上に対する教育を充実する
８．町民の意見が適切に行政へ反映される仕組みを整える
９．企業・教育機関と共同（産・学・官連携）で幅広い取り組みを進める
10．スマートフォンを活用したサービスの提供を充実する
11．町役場に行かなくても行政サービスが受けられるようにする
12．誰でも簡単に本人確認ができるサービスを提供
する
13．個人情報保護など情報セキュリティ対策を強化
する
14．他の自治体と共同で連携して広域的な取り組みを進める
15．デジタル技術を積極的に取り入れ行政事務の効率化を図る16．町職員の情報化に対応する能力を向上させる
17．町が保有する情報資産を活用して新規産業の創出を支援する
18．スマートフォン、タブレット端末などを利用した町民協働のサービスを整備する
19．その他
20．これ以上の情報化は必要ない

34

第２節 小学生・中学生ニーズの把握
１．調査実施の目的
第５次輪之内町地域情報化計画の策定にあたり、小学生及び中学生の情報化に係る生活形態の現状や、本町の情報化（デジタル化）への期待等を把握し、今後の町政及び情報化を進めるための資料とするため実施しました。
※なお、調査結果は資料編に掲載しています。
２．主な調査結果■輪之内町の情報の入手先【小学生】

輪之内町の情報の入手先は、「友だち・家族・先生・近所の人から」が 71.6％となって
おり、次いで、「インターネット検索（家庭や学校）」が 29.5％、「広報わのうち（折り込
みちらしふくむ）」が 27.3％となっています。
（n=88，3LA）
友だち・家族・先生・近所の人から広報わのうち（折り込みちらしふくむ）
町公式ホームページ
ケーブルテレビ番組・文字放送
ケーブルテレビデータ放送
新聞
本・雑誌・情報誌
インターネット検索（家庭や学校）
その他

【中学生】

輪之内町の情報の入手先は、「友だち・家族・先生・近所の人から」が 74.7％となって
おり、次いで、「広報わのうち（折り込みちらし含む）」が 47.0％、「インターネット検索（家庭や学校）」が 28.9％となっています。
（n=82，3LA）
友だち・家族・先生・近所の人から広報わのうち（折り込みちらし含む）
町公式ホームページ
ケーブルテレビ番組・文字放送
ケーブルテレビデータ放送
新聞
雑誌・情報誌
インターネット検索（家庭や学校）
その他

35

■輪之内町からの情報案内について【小学生】

輪之内町からの情報案内については、「特に不満はない」への回答割合が 79.5％と最も高くなっています。
（n=88，MA）
特に不満はない
不満がある（情報が少ない）
不満がある（見つけるまでに時間がかかる）
不満がある（どこにあるかわからない）
不満がある（その他）
わからない

【中学生】

輪之内町からの情報案内については、「特に不満はない」への回答割合が 73.5％と最も高くなっています。
（n=82，MA）
特に不満はない
不満がある（情報が少ない）
不満がある（見つけるまでに時間がかかる）
不満がある（どこにあるかわからない）
不満がある（その他）
わからない

36

■輪之内町が情報化を進める上で、大切と思うこと【小学生】

輪之内町が情報化を進める上で大切と思うことは、「誰もが安心して情報やサービスを利用できるまちづくりを進める」が 47.7％となっており、次いで、「防災や防犯など誰もが安心して暮らせるまちづくりを進める」が 42.0％、「楽しく安心して子どもが育つ環境を整備する」が 37.5％、「災害時にも途切れることのない通信環境を整備する」が 33.0％と続いています。
（n=83，3LA）
誰もが安心して情報やサービスを利用できるまちづくりを進める
災害時にも途切れることのない通信環境を整備する
防災や防犯など誰もが安心して暮らせるまちづくりを進める
住民の誰もが情報を正しく取り扱えるようにする。
楽しく安心して子どもが育つ環境を整備する
学校の情報通信機器を充実する学校で情報教育を充実する企業（会社）や教育機関と共同で幅広い取り組みを進める
スマートフォンを活用したサービスの提供を充実する
町役場に行かなくても役場のサービスが受けられるようにする
誰でも簡単に本人確認ができるサービスを提供する
個人情報の保護など情報セキュリティ対策を強化する
他の市や町と共同で取り組みを進めるその他

37

【中学生】

輪之内町が情報化を進める上で大切と思うことは、「誰もが安心して情報やサービスを利用できるまちづくりを進める」が 50.6％となっており、次いで、「災害時にも途切れることのない通信環境を整備する」が 48.2％、「楽しく安心して子どもが育つ環境を整備する」が 34.9％、「防災や防犯など誰もが安心して暮らせるまちづくりを進める」が 27.7％と続いています。
（n=82，3LA）
誰もが安心して情報やサービスを利用できるまちづくりを進める
災害時にも途切れることのない通信環境を整備する
防災や防犯など誰もが安心して暮らせるまちづくりを進める
住民の誰もが情報を正しく取り扱えるようにする。
楽しく安心して子どもが育つ環境を整備する
学校の情報通信機器を充実する学校で情報教育を充実する企業（会社）や教育機関と共同で幅広い取り組みを進める
スマートフォンを活用したサービスの提供を充実する
町役場に行かなくても役場のサービスが受けられるようにする
誰でも簡単に本人確認ができるサービスを提供する
個人情報の保護など情報セキュリティ対策を強化する
他の市や町と共同で取り組みを進める
その他

38

第５章

情報化（デジタル化）推進に向けての課題

第５章 情報化（デジタル化）推進に向けての課題
第１節 まちづくりの基本目標と第４次地域情報化計画の継続課題「輪之内町第六次総合計画」では将来像の実現に向け６つのまちづくり課題（施策の大綱）が設定されていますが、「第４次地域情報化計画」の評価に基づく第５次計画での取り組みを、総合計画の取り組み方針にあてはめると以下のとおりとなります。
２．助け合いのある安心・安全なまちづくり■防災意識が高く、犯罪のない安全なまち〔第４次地域情報化計画での継続課題〕○避難行動要支援者への支援に係るシステムの運用○被災者支援システムの運用（罹災証明発行に係るシステム導入）○文字放送システム・緊急 L 字放送の円滑な運用○防災情報・防犯情報の統一性に留意した配信○町内防犯カメラの設置支援

４．みんなが元気に参画できる、交流と多様性のあるまちづくり■住民の一人ひとりを大切にして、住み慣れたまちで生活し続けることができるまち〔第４次地域情報化計画での継続課題〕○わのうちアプリの開発・運用の検討○わのうちスマイルチャンネルの充実（コンテンツの充実）

５．生きがいを持ち、いきいきと学ぶことのできるまちづくり■住民の一人ひとりが何事にも興味関心を持ち、自己実現ができるまち〔第４次地域情報化計画での継続課題〕○小中学校におけるプログラミング教育の推進○学校施設へのＪ-ＡＬＥＲＴ整備○子ども及び保護者への情報セキュリティ・リテラシーなどの教育

40

６．豊かさとつながりのあるまちづくり■住民の一人ひとりの信頼に基づく行財政運営を行い、住民が積極的に参画するまち〔第４次地域情報化計画での継続課題〕○輪之内町ホームページ

スマートフォン用ページの改善と配信○紙媒体の広報への二次元コード掲載とＷｅｂページへのリンクの推進○公金納付方法の多様化（クレジットカード決済対応、コンビニ収納等）の推進○マイナンバーカードを用いたコンビニエンスストア等での証明書発行の推進○町民（特に高齢者）への情報セキュリティ・リテラシーなどの啓発○庁内における情報セキュリティ対策の推進（技術的対策、人的対策の強化）○基幹系情報システムの標準化仕様に適合したシステムへの移行完了○個別システムのクラウドサービスへの移行推進○情報リテラシーの向上に向けた、職員のリスキリングの推進

41

第２節 第５次地域情報化計画を推進する上での課題
前項（第１節 まちづくりの基本目標と第４次地域情報化計画の継続課題）、また、「町民アンケート調査」や「小学生・中学生アンケート調査」結果を踏まえた、住民サービスの充実につながる『地域のデジタル化』の課題、また、国が進めるスマート自治体の実現に対応するために必要な『庁内のデジタル化』の課題は以下のとおりとなります。
１．地域のデジタル化における課題
本町住民は、今後さらに力を入れるべき情報化の分野として、○行政機関への申込み・手続きのオンライン化（電子化）○ＩＣＴを利用した役場等の窓口の利便性向上○イベントなどのお知らせを随時発信すること○福祉・保健・医療・子育て・教育分野の取り組み○防災分野の取り組み○情報セキュリティ対策・個人情報の保護○マイナンバー活用の推進に対する期待を多く持っています。
併せて、情報化を推進するうえで大切なこととしては、○誰もが安心して情報やサービスを利用できるまちづくりを進める○災害時にも途切れることのない通信環境を整備する○防災や防犯など誰もが安心して暮らせるまちづくりを進める○情報格差による不利益が生じないように仕組みを整える○楽しく安心して子育てができる環境を整備する○スマートフォンを活用したサービスの提供を充実する○町役場に行かなくても行政サービスが受けられるようにする○個人情報保護など情報セキュリティ対策を強化することが挙げられており、住民サービスの充実につながる本町の情報化の課題として取り組む必要があります。
また、「第六次総合計画」の策定に実施した町民意識調査（※令和２（2020）年８月実施）において、本町が実施している施策の重要度と満足度のマトリックス分析を実施していますが、重要度が高い値の施策について、情報化を進めることも課題として取り組みを検討する必要があります。

出典：「輪之内町第六次総合計画」ｐ.24

42

以上を踏まえ、本計画における『地域のデジタル化』について、◎安全・安心の確保
・防災・防犯、情報セキュリティ、デジタルデバイド◎利便性の向上・子育て、教育、交通、介護・福祉
・手続・申請、通信インフラ・ＣＡＴＶを課題としてまとめました。
２．庁内のデジタル化における課題
国が令和２年（2020 年）12 月に策定し、令和４年（2022 年）９月に改定した「自治体推進計画」では、「デジタル社会の実現に向けた重点計画」が掲げる目指すべきデジタル社会のビジョンの実現に向け、自治体が重点的に取り組むべき事項・内容が具体化されています。
また、併せて自治体が着実にＤＸに取り組めるよう、「自治体ＤＸ推進手順書」が作成され公表されましたが、国が示した重点取り組み事項等は以下のとおりです。
【自治体ＤＸの重点取り組み事項】（１）自治体の情報システムの標準化・共通化（２）マイナンバーカードの普及促進（３）自治体の行政手続のオンライン化（４）自治体のＡＩ・ＲＰＡの利用推進（５）テレワークの推進（６）セキュリティ対策の徹底【自治体ＤＸの取り組みとあわせて取り組むデジタル社会の実現に向けた取り組み】（１）デジタル田園都市国家構想の実現に向けたデジタル実装の取り組みの推進・地域社
会のデジタル化（２）デジタルデバイド（情報格差）対策（３）デジタル原則に基づく条例等の規制の点検・見直し【各自治体において必要に応じ実施を検討する取り組み】（１）ＢＰＲ（Business Process Re-engineering の略。業務改革）の取り組みの徹底（２）オープンデータの推進・官民データ活用の推進
これらの取り組みのうち、住民サービスの充実と、住民の情報化への信頼につながる取り組み課題を優先的に進める必要があり、本計画における『庁内のデジタル化』について、◎国の政策への対応
・標準化・クラウド化、マイナンバーカード利活用◎職員のデジタルリテラシー向上
・デジタルスキル◎情報セキュリティ対策
・セキュリティポリシー、教育・研修、個人情報保護を題としてまとめました。

43

第６章

輪之内町の情報化（デジタル化）推進の方向性

第６章 輪之内町の情報化（デジタル化）推進の方向性
第１節 基本方針「輪之内町第六次総合計画」では、まちの将来像を「自然と住みやすさが共存でき、子どもがのびのびと育つまち」としています。
その一方で、人口減少、少子高齢化が進む本町では、デジタル技術の活用により、地域の個性を活かしながら解決を図り、まちの活性化を進めることが必要となっています。
そのため、情報化をさらに進めたデジタル化に関する国・県・社会の動向、住民等のニーズを総合的に検討し、地域情報化施策の基本方針として、「安全・安心につながるデジタ
ル化」、「利便性向上につながるデジタル化」「デジタル化を推進するための行政対応力の強化」を３つの柱とし、「誰ひとりとして取り残されることのない、安心で便利なデジタル社
会づくり」を基本方針として、第５次輪之内町地域情報化計画を推進します。
【将来像】

安全・安心につながる

利便性向上につながる

デジタル化

デジタル化

誰ひとりとして取り残されることのない、安心で便利なデジタル社会づくり

行政の効率化・高度化につながるデジタル化【目指す姿】◎「安全・安心につながるデジタル化」の推進により、どこよりも早く災害情報が住民に伝わる輪之内町 の実現を図ります。
◎「利便性向上につながるデジタル化」の推進により、だれもが情報化社会の利便性を享受する輪之内町 の実現を図ります。
◎「行政の効率化・高度化につながるデジタル化」の推進により、どこよりも進んだスマート自治体輪之内町 の実現を図ります。

46

第２節 基本施策
第５次輪之内町地域情報化計画では、基本方針として３つの柱を掲げ、各分野での施策を推進します。
推進にあたっては、住民サービスの向上の視点に立ち、まちの将来像「自然と住みやすさが共存でき、子どもがのびのびと育つまち」を情報化政策により実現を目指します。

推進施策１

安全・安心の推進
主要施策①防災・防犯への対応②情報セキュリティの確保③デジタルデバイド対策の充実

推進施策２

利便性の向上主要施策①子育て支援のデジタル化②教育のデジタル化③公共交通のデジタル化④介護・福祉のデジタル化⑤申請・手続きのデジタル化⑥通信インフラ・ＣＡＴＶの充実

推進施策３

行政の効率化・高度化
主要施策①標準化・クラウド化への対応②マイナンバーカードの利活用③情報リテラシーの向上④情報セキュリティの確保（再掲）【ＳＤＧｓとの連動】本計画で設定する施策の遂行により、持続可能な社会の実現に向けた取り組みを推進するものとします。
あらゆる年齢のすべての町民の健康的な生活を確保し、福祉を推進します。
すべての町民に包摂的かつ公平で質の高い教育を提供し、情報化を学ぶ機会を提供します。
情報化を通じて、町民間の格差を是正します。
本町及び町民の居住地を包摂的、安全、強靭かつ持続可能にします。
気候変動とその影響に立ち向かうため、安全・安心の形成に向けた対策を推進します。
持続可能な開発に向けて実施手段を強化し、町民と行政のパートナーシップを活性化します。

47

第７章

輪之内町の情報化（デジタル化）推進に向けた取り組み（第１次ＤＸ推進計画）

第７章 輪之内町の情報化（デジタル化）推進に向けた取り組み（第１次ＤＸ推進計画）
本計画の期間である令和５（2023）年度から令和９（2024）年度の５年間において、本町の情報化（デジタル化）に向けた取り組みを以下のように定め、誰ひとりとして取り残されることのない、安心で便利なデジタル社会づくりのため、各取り組みの推進と課題解決を図っていきます。

第１節 安全・安心の推進
主要施策１－① 防災・防犯への対応
災害発生時には、一刻も早く正確な情報収集及び伝達を行うことが、人命の救助や避難活動の支援につながります。そのため、本町を取り巻く環境に応じた適切な情報収集・伝達手段を確立することが求められます。
情報収集・伝達手段をデジタル化することは、災害時に必要な情報を同時に大量にやり取りすることが可能となり、災害時対応の高度化に貢献します。また、切れ目のない情報
収集・伝達を可能とするため、多様な情報収集・伝達手段を確保し、発信体制の強化に取り組みます。
〔主な取り組み〕〇避難行動要支援者への支援に係るシステムの運用○被災者支援システムの運用（罹災証明発行に係るシステム導入）○文字放送システム・緊急 L 字放送の円滑な運用○防災情報・防犯情報の統一性に留意した配信○町内防犯カメラの設置支援
主要施策１－② 情報セキュリティの確保
５ＧやＡＩ、ＩｏＴといった先端技術の活用が社会により一層普及し、経済・社会のデジタル化が一層進展し、生活がより便利で豊かなものとなる一方で、デジタル化の進展により、情報セキュリティに関するリスクへの対応の重要性がさらに高まっていることから、その取り組みを推進します。
〔主な取り組み〕〇町民（特に高齢者）への情報セキュリティ・リテラシーなどの啓発〇消費者被害の防止に向けた情報提供の充実

50

主要施策１－③ デジタルデバイド対策の充実
高齢者をはじめ、住民の誰もがデジタル機器・サービスを活用（デジタル活用）し、情報化社会のメリットを享受できるよう、デジタル活用について学べる講習会等を開催し、住民の啓発に努めます。
〔主な取り組み〕〇デジタル活用支援講習会の開催〇わのうちスマイルチャンネルの充実（コンテンツの充実）

51

第２節 利便性の向上
主要施策２－① 子育て支援のデジタル化
ＩＣＴを有効活用して、町内の子育て家庭に必要な情報を届ける環境を整備します。また、いつでも、どこからでも、問い合わせができる環境や、職員等によるリモート相談な
ど、ＩＣＴの有効活用により、時間や場所に左右されない柔軟な子育て支援の実施について検討します。
〔主な取り組み〕〇子育て専用アプリ等の充実〇ＩＣＴを活用した子育て相談対応の検討〇子育て関連施策の各申請手続のオンライン化・ワンストップ化※の推進
主要施策２－② 教育のデジタル化
ＧＩＧＡスクール構想の推進や、遠隔・ＩＣＴ学習環境など、教育の情報化を進めるとともに、教職員や児童生徒が安心して学校でＩＣＴを活用できる環境の整備を進めます。
〔主な取り組み〕〇小中学校におけるプログラミング教育の推進○学校施設へのＪ-ＡＬＥＲＴ整備○子ども及び保護者への情報セキュリティ・リテラシーなどの教育主要施策２－③ 公共交通のデジタル化
町外の主要駅や、町内公共施設と各地区をつなぎ、コンパクト・アンド・ネットワーク
をより充実させるため、ＩｏＴ等の情報通信技術を活用した効率的で利便性の高い交通ネットワークを構築し、公共交通不便地域での移動手段の確保に努めます。
〔主な取り組み〕〇ＭａａＳ※（ＡＩオンデマンド交通等次世代モビリティサービス）の研究〇公共交通利用の啓発活動や潜在需要を掘り起こす取り組みの推進※

ワンストップ化※

ＭａａＳ

複数の場所や担当に分散していた関連する手続きやサービスなどを、一ヵ所でまとめて提供すること。自治体が、関連する手続きの窓口を一本化すること。
Mobility as a Service の略。地域住民や旅行者一人一人のトリップ単位での移動ニーズに対応
して、複数の公共交通やそれ以外の移動サービスを最適に組み合わせて検索・予約・決済等を一括で行うサービスのこと。

52

主要施策２－④ 介護・福祉のデジタル化
従来の紙媒体での情報のやり取りを抜本的に見直し、ＩＣＴを介護や福祉の現場でのインフラとして導入していく動きが求められている中、介護職員が行政に提出する文書等の作成に要する時間の効率化を図り、介護サービスの提供に集中する環境づくりを推進します。
また、オンラインの活用による相談や教育の充実を進めます。
〔主な取り組み〕〇介護ソフトやタブレット端末の導入支援の検討〇オンラインによる健康教育・健康相談の推進〇国民健康保険・後期高齢者医療保険・年金事務の各申請手続のオンライン化・ワンス
トップ化の推進主要施策２－⑤ 申請・手続きのデジタル化
本町への各種申請手続のオンライン化を推進するとともに、納付する税金や手数料等の決済手段について、キャッシュレス決済（インターネットバンキング、クレジットカード、電子マネー、コンビニ決済等）を拡充させることにより、住民の利便性の向上及び業務の効率化を図ります。
令和５年３月に導入された、マイナンバーカードを用いたコンビニエンスストア等での証明書発行（コンビニ交付）について、町民の利用を推進します。
役場窓口におけるキャッシュレス決済サービスの導入を検討し、現金以外の公金取扱いについて見直しを進めます。
〔主な取り組み〕〇各種申請手続のオンライン化の推進〇「ぴったりサービス※」の住民への周知○オンライン相談サービスの充実による、来庁不要の役場づくりの推進〇全庁的なワンストップ窓口の推進〇公金納付方法の多様化（キャッシュレス決済等）の推進○マイナンバーカードを用いたコンビニエンスストア等での証明書発行の推進※

ぴったりサービス

地方公共団体が提供している行政サービスを検索したり、住んでいる地方自治体の行政サービ
スの検索や、様々な申請・届出について確認でき、オンライン申請もできるサービスのこと。

53

主要施策２－⑥ 通信インフラ・ＣＡＴＶの充実－⑥ 通信インフラ・ＣＡＴＶの充実
本町は、これまでに広報紙「広報わのうち」による情報発信に加え、町公式ホームペー
ジを活用して情報発信を行い、多くの人たちに本町の魅力を知ってもらえるよう努めてきました。
今後も、町公式ホームページや各種情報発信手段を活用して、本町の情報発信を適切かつ積極的に行います。
また、５Ｇの整備を促進するために、県や近隣自治体と連携し、通信事業者各社への働きかけを強化します。
〔主な取り組み〕〇わのうちアプリの開発・運用の検討〇輪之内町ホームページ スマートフォン用ページの改善と配信○紙媒体の広報への二次元コード掲載とＷｅｂページへのリンクの推進〇５Ｇ整備エリアの拡大促進

54

第３節 行政の効率化・高度化
主要施策３－① 標準化・クラウド化への対応「地方公共団体情報システムの標準化に関する法律」により、全国の地方自治体は令和
７年度（2025 年度）までに、自治体の主要 20 業務※について、国が作成した標準仕様書に基づき構築された標準準拠システムに移行する必要があることから、本町ではこれを受けて、主要 20 業務を処理するシステムを国の策定する標準仕様に準拠したものへと移行するための情報収集と、ＢＰＲ（※ビジネスプロセス・リエンジニアリング、業務改革）を進めます。
〔主な取り組み〕○基幹系情報システムの標準化仕様に適合したシステムへの移行完了○個別システムのクラウドサービスへの移行推進○デジタル化に対応するためのＢＰＲの推進
主要施策３－② マイナンバーカードの利活用
マイナンバーカードは、行政手続等における特定の個人を識別するために使われるのみ
でなく、民間サービスでの本人確認等にも利用されています。
住民のマイナンバーカード所有率を上げられるよう、様々な普及策に取り組み、マイナ
ンバーカードを身近なツールとして認識してもらえるよう、利用範囲の拡大について検討を進めます。
〔主な取り組み〕〇マイナンバーカードの普及促進〇生活支援・産業振興などを目的とした自治体マイナポイントの活用検討〇マイナンバーカードの町民カード化の推進
主要施策３－③ 情報リテラシーの向上
デジタル技術を活用した業務改善の取り組みの一環として、本町においてもＡＩの導入、
ＲＰＡの利用を推進し、行政運営の効率化を進めることによって行政サービスの質の向上を目指します。
また、最新のＩＣＴの利用方法に関する情報収集と研究を進め、行政におけるテクノロ
ジー活用を推進します。
〔主な取り組み〕〇情報（デジタル）リテラシーの向上に向けた、職員のリスキリングの推進○情報化（デジタル化）推進リーダーの育成※

自治体の主要 20 業務

自治体が住民に提供する基本的サービスのうち主要なもの。基幹系 20 業務と同義。住民基本台帳関連業務や税関連業務などがある。また、国はこの業務システムの標準化を進める方針を示している。

55

主要施策３－④ 情報セキュリティの確保
デジタル化の進展に伴い、セキュリティ事故発生の危険性も高まる中、令和３（2021）
年５月に個人情報保護法の改正が行われ、適切な保護措置を講じつつデータや情報を取り扱うことが求められています。
そのため本町では、国の示した最新の指針等に沿って情報セキュリティポリシー等の見直しを行うとともに、職員向けの研修等を定期的に行うことで、職員全体のセキュリティ
意識の向上に努めます。
〔主な取り組み〕○最新動向を踏まえた情報セキュリティポリシー等の見直し〇庁内における情報セキュリティ対策の推進（技術的対策、人的対策の強化）

56

第８章

輪之内町の情報化（デジタル化）推進に向けた体制

第８章 輪之内町の情報化（デジタル化）推進に向けた体制
第１節 計画の推進と管理
１．計画の推進体制
第４次に引き続き、計画の推進にあたっては、第５次地域情報化計画においても、行政に住民・企業・学識者が加わった「輪之内町地域情報化推進委員会」を通じて、全庁的に取り組んでいきます 。
「輪之内町地域情報化推進委員会」では、計画の進捗状況の確認や必要に応じ見直し等を行います。
２．計画の進捗管理
活用するデジタル技術の進展や社会情勢の変化などの環境変化により、計画に掲げる施策を柔軟に見直し、改善を行う必要があることから、毎年度ＰＤＣＡサイクルを確立することで、計画期間を通して外部環境の変化の速さに対応した取り組みを展開するものとします。

また、毎年度、進捗状況をまとめ、地域情報化推進委員会に報告するとともに、施策の評価は、本計画の終了に伴う総括のなかで実施することとします。

58

資 料 編

資料編
Ⅰ

用語集
あ
アクセシビリティ「近づきやすさ」「接近できること」と訳される英単語。どんな人でも使えるよう意識する、使いやす
いように工夫するという意味。Ｗeb サービスでは「情報やサービスへのアクセスのしやすさ」という意味で使われる。
ＲＰＡ
Robotic Process Automation の略。事務系の定型作業を自動化・代行するツールのことで、事前に設定したルールどおりに稼働し、業務を自動化するシステムを指す。
ＡＳＰ
Application Service Provider の略。アプリケーションソフト等のサービス（機能）をネットワーク
経由で提供するプロバイダ（事業者、人、仕組み等全般）のこと。
Ｌ字放送
ケーブルテレビによる文字放送サービス。通常の番組放送に字幕で、防災気象情報や避難勧告、避難所開設などの緊急防災情報を配信する。

か基幹系 20 業務システム
自治体情報システムの標準化対象となる 20 の業務システムを指す。
＊自治体情報システムの標準化対象となる 20 業務
・児童手当
・子ども・子育て支援 ・住民基本台帳
・印鑑登録
・選挙人名簿管理
・固定資産税・法人住民税・軽自動車税・戸籍・健康管理・児童扶養手当・生活保護
・介護保険・国民健康保険・後期高齢者医療・戸籍の附票
・個人住民税・就学・障害者福祉
・国民年金

ＫＰＩ
Key Performance Indicator の略。
「重要業績評価目標」「重要達成度指標」などと訳される。最終的な目標である「ＫＧＩ（Key Goal Indicator）」（重要目標達成指標）を達成するための過程を計測する中間指標となる。

さ
サーバ
利用者の要求（リクエスト）に対して、それに応答したデータを提供するコンピュータやプログラムのこと。また、インターネットなどのネットワーク上で情報（データ）やサービスを提供するコンピュー
タのこと。
31 手続きデジタル化による利便性の向上を国民が早期に享受できるよう、住民がマイナンバーカードを用いて申請を行うことが予定される手続。子育て、介護、被災者支援及び自動車保有関連の手続が対象となっ
ている。

60

＊子育て関係（15 手続）・児童手当等の受給資格及び児童手当の額についての認定請求
・児童手当等の額の改定の請求及び届出・氏名変更／住所変更等の届出・受給事由消滅の届出・未支払の児童手当等の請求・児童手当等に係る寄附の申出・児童手当に係る寄附変更等の申出・受給資格者の申出による学校給食費等の徴収等の申出・受給資格者の申出による学校給食費等の徴収等の変更等の申出・児童手当等の現況届・支給認定の申請
・保育施設等の利用申込
・保育施設等の現況届
・児童扶養手当の現況届の事前送信
・妊娠の届出
＊介護関係（11 手続）・要介護・要支援認定の申請・要介護・要支援更新認定の申請・要介護・要支援状態区分変更認定の申請
・居住（介護予防）サービス計画作成(変更)依頼の届出・介護保険負担割合証の再交付申請
・被保険者証の再交付申請
・高額介護(予防)サービス費の支給申請
・介護保険負担限度額認定申請
・居宅介護(介護予防)福祉用具購入費の支給申請
・居宅介護(介護予防)住宅改修費の支給申請
・住所移転後の要介護・要支援認定申請＊被災者支援関係（1 手続）・罹災証明書の発行申請＊自動車保有関係（4 手続）・自動車税環境性能割の申告納付・自動車税の賦課徴収に関する事項の申告又は報告・自動車税住所変更届
・自動車の保管場所証明の申請
自治体の主要 20 業務
自治体が住民に提供する基本的サービスのうち主要なもの。基幹系 20 業務と同義。住民基本台帳関連業務や税関連業務などがある。また、国はこの業務システムの標準化を進める方針を示している。
Ｊ－ＡＬＥＲＴ
消防庁が管理・運用している全国瞬時警報システムの通称。弾道ミサイル情報、緊急地震速報、津波警報など、対処に時間的余裕のない事態に関する情報を携帯電話等に配信される緊急速報メール、市町
村防災行政無線等により、国から住民まで瞬時に伝達するシステム。
情報セキュリティ
組織や団体、企業等の秘密や個人情報などの情報を守ったり、その情報を扱う情報システムを守ること。

61

スマート自治体
ＡＩ（人工知能）やＲＰＡ（ロボティック・プロセス・オートメーション）のようなソフトウェアロボ
ットなどの技術を駆使して、定型的な業務を自動化したり、共通基盤を用いて効率的にサービスを提供したりすることを可能とした自治体のこと。
Ｓociety 5.0
サイバー空間（仮想空間）とフィジカル空間（現実空間）を高度に融合させたシステムにより、経済発
展と社会的課題の解決を両立する、人間中心の社会のこと。狩猟社会（Society 1.0）、農耕社会（Society
2.0）、工業社会（Society 3.0）
、情報社会（Society 4.0）に続く、新たな社会を指すもので、第５期科学技術基本計画において我が国が目指すべき未来社会の姿として初めて提唱された。

たＤＸ
デジタル・トランスフォーメーション（Digital Transformation）の略。「ＤＸ」と表記されるのは、英語圏では交差するという意味を持つ「trans」を「Ｘ」と略すことがあるため。ＩＴの浸透が、人々の生活をあらゆる面でより良い方向に変化させるとされている。
デジタル社会
個々人の多種多様な環境やニーズを踏まえて、利用者目線できめ細かく対応し、誰もが、いつでも、どこでも、デジタル化（作業を自動化したり、オンラインで完結させたり、ペーパーレス化したり等の取り組みの総称。
）の恩恵を享受できる社会のこと。
デジタル田園都市国家構想総合戦略
デジタル田園都市国家構想を実現するために、各府省庁の施策を充実・強化し、施策ごとに 2023 年度
から 2027 年度までの５か年のＫＰＩ（重要業績評価指標）とロードマップ（工程表）を位置づけたものです。地方は、それぞれの地域が抱える社会課題などを踏まえて、地域の個性や魅力を生かす地域ビジョンを掲げた「地方版総合戦略」の策定に努めることとされている。

はぴったりサービス
地方公共団体が提供している行政サービスを検索したり、住んでいる地方自治体の行政サービスの検索や、様々な申請・届出について確認でき、オンライン申請もできるサービスのこと。
ヒューマンエラー
意図しない結果を生じる人間の行為のこと。機械やシステムの事故の原因が人間のミスによる場合をいう。
５Ｇ
Ｇとは Generation（世代）の略で、「第○世代移動通信システム」のことを○Ｇという。５Ｇは、「多数同時接続（※基地局 1 台から同時に接続できる端末を従来に比べて飛躍的に増やせること）」、「超低遅延（※通信ネットワークにおける遅延、即ちタイムラグを極めて小さく抑えられること）」といった特徴を持ち、あらゆるモノ・人などが繋がる IoT 時代の新たなコミュニケーションツールとしての役割を果たす。

まＭａａＳ
Mobility as a Service の略。地域住民や旅行者一人一人のトリップ単位での移動ニーズに対応して、複数の公共交通やそれ以外の移動サービスを最適に組み合わせて検索・予約・決済等を一括で行うサービスのこと。

62

や
ユーザビリティ「使いやすさ」を示す言葉。機器やソフトウェア、Ｗeb サイトなどの使いやすさ、使い勝手のこと。

らリスキリングReskilling。職業能力における再教育や再開発を意味する。人材を再教育（リスキリング）して再配置
し、新たな雇用機会の創出につなげるという考え方。
リテラシー「読み書きの能力」を意味が、現在では「ある分野に関する知識や能力を活用する力」を指している。
ＩＴ（情報）リテラシーは、情報を主体的に利用する能力のこと。情報の利用には、情報の探索、評価、
利用、発信といった一連のプロセスが含まれる。

わ
ワンストップ化
複数の場所や担当に分散していた関連する手続きやサービスなどを、一ヵ所でまとめて提供すること。
自治体が、関連する手続きの窓口を一本化すること。

63

Ⅱ

町民アンケート調査

１．調査の概要①調査実施の目的「第５次地域情報化計画」の策定に当たり、町民の情報入手方法、インターネットの活用
実態、今後の情報社会を見据えた情報サービスの要望等を把握するために実施しました。
➁調査手法（１）調査地域：輪之内町全域（２）調査対象：町内在住の 15 歳以上の男女（３）対象者数：800 人（４）抽出方法：住民基本台帳より無作為抽出（５）調査方法：郵送法（郵送配布・郵送回収）※なお、ＷＥＢ回答もできるようにしました。
（６）調査期間：令和４年９月９日～令和４年９月 20 日
※ただし、令和４年９月 22 日までに届いた回収票までを有効としました。
③回収状況

票数

回収率

配布数

800

-

有効回収数

260

32.5％

208
52

26.0％
6.5％

うち郵送による回収
うちＷＥＢによる回収④グラフ等の表記について（１）グラフの基数は、その都度グラフ上に表記しています。
（２）各設問において、次の略称を使用しています。
ＳＡ ：シングルアンサー（一つだけ選択回答）〇ＬＡ：リミティッドアンサー（〇以内の選択回答）
ＭＡ ：マルチアンサー（すべての選択回答）
ＦＡ ：フリーアンサー（自由記入回答）⑤集計にあたっての留意事項（１）回答は各設問の回答者数（n）を基準とした百分率（％）で示しています。また、小数点以下第二位を四捨五入しているため、内訳の合計が 100.0％にならない場合があります。
（２）複数回答が可能な設問の場合、回答者が全体に対してどのくらいの比率であるかという見方になるため、回答比率の合計が 100.0％を超える場合があります。
（３）本報告書中の表、グラフ等の見出し及び文章中での回答選択肢は、本来の意味を損なわない程度に省略して掲載している場合があります。

64

２．調査の結果①回答者の属性
問 1－1 性別

回答者の性別は、「男性」が 45.2％、「女性」が 53.6％となっています。なお、「その他」
は 0.4％となっています。
男性
0%

女性

20%

n=261

40%

その他
60%

45.2

80%

100%

53.6

0.4

問 1－2 年代

回答者の年代は、「60 歳代」が最も高く 24.5％となっており、次いで、「50 歳代」が 18.8％、「70 歳代」が 18.4％、「40 歳代」が 14.9％と続いています。
10歳代

20歳代

0%

n=261

30歳代

20%

4.6

5.4

13.0

40歳代

40%

14.9

50歳代

60歳代

60%

18.8

70歳以上

80%

24.5

100%

18.4

問 1－3 居住地区

回答者の居住地区は、「仁木地区」が 37.2％、「福束地区」が 23.8％、「大藪地区」が 38.3％となっています。
仁木地区
0%

n=261

20%

福束地区
40%

大藪地区
60%

37.2

23.8

65

80%

38.3

100%

問 1－4 職業

回答者の職業は、「会社員・公務員・団体職員」が最も高く 41.0％となっており、次いで、「パート・アルバイト」が 17.6％、「無職」が 13.4％、「家事専業」が 8.8％と続いています。
会社員・公務員・団体職員

自営業

パート・アルバイト

派遣社員・契約社員

家事専業

農林水産業

学生

無職

その他

0%

20%

n=261

40%

41.0

60%

5.4

17.6

80%

3.4

8.8

3.4

100%

3.8

13.4

2.3

問 1－5 家族構成

回答者の家族構成は、「二世代世帯（親・子）」が最も高く 47.1％となっており、次いで、「三世代世帯（祖父母・親・子）」が 26.4％、「夫婦のみ世帯」が 21.8％と続いています。
ひとり暮らし0%n=261 2.3

夫婦のみ世帯20%

21.8

二世代世帯（親・子）40%

三世代世帯（祖父母・親・子）
60%

47.1

66

80%

その他
100%

26.4

1.9

➁インターネット利用状況
問２－1 利用時に使用する主な機器

インターネット利用時に使用する主な機器は、「スマートフォン」への回答割合が最も高く
82.0％となっており、次いで「パソコン」が 43.3％、「タブレット」及び「テレビ（地上デジタル放送）」が 18.8％と続いています。
なお、「インターネットを利用しない」は 10.3％となっています。
（n=261，MA）
1．パソコン
2．スマートフォン
3．タブレット
4．携帯電話（いわゆるガラケー）
5．テレビ（地上デジタル放送）
6．ゲーム機7．ウェアラブル端末
8．その他
9．インターネットを利用しない

問２－2 インターネットを利用しない理由

インターネットを利用しない理由は、「必要性がない」への回答割合が最も高く 51.9％となっており、次いで、「機器が自宅にない」が 33.3％、「特に理由はない」が 22.2％、「操作方法がわからない」及び「個人情報の流出が不安」が 18.5％と続いています。
（n=27，3LA）
1．必要性がない
2．機器はあるが使い方がわからない
3．機器が自宅にない
4．通信料等維持費が高い
5．契約や設定の方法がわからない
6．操作方法がわからない
7．個人情報の流出が不安
8．ウィルス等サイバー攻撃が不安
9．その他
10．特に理由はない

67

問２－3 インターネットを利用する場所

インターネットを利用する場所は、「自宅」への回答割合が最も高く 96.1％となっており、次いで、「学校・職場」が 51.5％、「自家用車の中」が 27.0％、「屋外」が 18.5％と続いています。
（n=233，MA）
1．自宅
2．学校・職場
3．公共施設4．ネットカフェ・漫画喫茶
5．自家用車の中
6．バスの中7．電車の中8．屋外
9．その他

問２－4 インターネットの主な利用目的

インターネットの主な利用目的は、「ウェブサイトの閲覧等」への回答割合が最も高く
61.7％となっており、次いで、「最新情報やニュースの検索」が 60.2％、「電子メールの送受信」が 46.4％、「オンラインショッピングやオークションの利用」が 42.5％と続いています。
（n=261，MA）
1．ウェブサイトの閲覧等
2．電子メールの送受信
3．最新情報やニュースの検索
4．地図情報サービスの利用
5．オンラインショッピングやオークションの利用
6．宿泊やチケットのオンライン予約・購入
7．デジタルコンテンツ（動画や音楽）サービスの利用
8．行政機関や施設等の申込み、申込書の入手
9．ネットバンキング（銀行各種サービス）の利用
10．掲示板やチャットの利用
11．交通情報提供サービスの利用
12．災害情報提供サービスの利用
13．テレワーク（在宅勤務等）
14．通信教育（オンライン授業や e ラーニング等）
15．ＳＮＳでの友人、知人との交流、情報発信
16．ＳＮＳの閲覧
17．オンラインゲーム
18．その他

68問２－5 情報収集に用いるウェブサービス

情報収集に用いるウェブサービスは、「LINE（ライン）」への回答割合が最も高く 70.1％となっており、次いで、「Yahoo!、Google 等の検索機能」が 62.1％、「YouTube（ユーチューブ）」が 47.9％と続いています。
（n=261，MA）
1．Facebook（フェイスブック）
2．Twitter（ツイッター）
3．LINE（ライン）4．Instagram（インスタグラム）
5．YouTube（ユーチューブ）
6．TikTok（ティックトック）
7．ブログ
8．Yahoo!、Google 等の検索機能
9．ニュースサイト、公式ホームページ
10．その他
11．上記のどれも使っていない69

③デジタルサービス等の利用状況
問３－1 職場や学校などでの利用状況

職場や学校などでのデジタルサービス等の利用状況は、比較的回答割合が高い「オンライン会議を実施しており、自ら参加したことがある」への回答割合が 23.4％である一方、「オンライン会議を実施しているが、自らは参加したことはない」は 7.3％となっており、オンライ
ン会議については利用している回答者が多い結果となっています。
また、「社内・校内でオンライン授業・研修を実施しており、自ら受講したことがある」への回答割合が 15.3％である一方、「社内・校内でオンライン授業・研修を実施しているが、自らは受講したことはない」は 1.9％となっており、オンライン授業や研修での利用が多い結果となっています。
その反面、「テレワーク、オンライン会議、オンライン授業・研修等を実施していない」への回答割合も 25.7％となっており、デジタルサービスを利用していない利用者も一定数いる
ことがうかがえます。
（n=261，MA）
1．テレワークを実施しており、自ら実践したことがある
2．テレワークを実施しているが、自らは実践したことはない
3．オンライン会議を実施しており、自ら参加した
ことがある
4．オンライン会議を実施しているが、自らは参加
したことはない
5．社内・校内でオンライン授業・研修を実施しており、自ら受講したことがある
6．社内・校内でオンライン授業・研修を実施しているが、自らは受講したことはない
7．社外・校外のオンライン研修・セミナーを自ら受講したことがある
8．社外・校外のオンライン研修・セミナーを受講した人がいるが、自らは受講したことはない
9．テレワーク、オンライン会議、オンライン授業・研修等を実施していない
10．その他

問３－2 マイナンバーカードの取得状況

マイナンバーカードの取得状況については、回答者の 72.0％が「取得している」という結果となっています。
一方、「申請する予定はない」への回答割合は 13.4％となっています。
（n=261，SA）
1．取得している
2．取得していないが申請済みである
3．これから申請するつもりである
4．申請する予定はない
5．その他

70

問３－3 マイナンバーカードを取得した（申請した）理由

マイナンバーカードを取得した、または申請した理由は、「マイナポイントがもらえる」への回答割合が最も高く 61.4％となっており、次いで、「マイナンバーを証明する書類として利用できる」が 46.4％、「本人確認の際の本人確認書類として利用できる」が 41.4％と続いています。
マイナンバーカードを証明書として活用したり、活用することを予定する回答者が多いことがうかがえます。
（n=220，3LA）
1．マイナンバーを証明する書類として利用できる
2．各種の行政手続のオンライン申請等に利用できる
3．各種民間のオンライン取引等に利用できる
4．マイナポータルにログインができる
5．本人確認の際の本人確認書類として利用できる
6．健康保険証など他のカードと一体化できる
7．マイナポイントがもらえる
8．その他

問３－4 マイナンバーカードを申請しない理由

マイナンバーカードを申請しない理由としては、「個人情報の漏えいが不安」への回答割合が最も高く 62.9％となっており、次いで、「必要性がない」が 57.1％、「紛失時等の不正利用が不安」が 40.0％と続いていますが、セキュリティ面への懸念を持つ回答者が多いことがうかがえます。
（n=35，3LA）
1．必要性がない
2．取得してもメリットがない
3．取得するための手続きがめんどう
4．取得するための手続き方法が分からない
5．取得後の使い道が分からない
6．取得後の使い道が少ない
7．個人情報の漏えいが不安
8．紛失時等の不正利用が不安
9．その他

71

問３－5 輪之内町が提供・実施しているデジタルサービスの認知

輪之内町が提供・実施しているどのようなデジタルサービスを知っているかお聞きしたと
ころ、「町公式ホームページ」への回答割合が最も高く 51.7％となっています。次いで、「小
中学校保護者向けメール「すぐーる」」が 28.4％、「わのうちスマイルチャンネル」が 24.9％、「輪之内町メール配信サービス「輪之内町メール」」が 21.1％と続いています。
一方、「知っているものはない」への回答割合は 23.4％となっており、回答者の四人に一人弱が町の提供するデジタルサービスを知らないという結果となっています。
（n=261，MA）
1．スマホアプリによる町税納付サービス
2．町公式ホームページ
3．電子入札システム
4．電子納税（エルタックス）
5．町立図書館蔵書検索サービス
6．輪之内町メール配信サービス「輪之内町メール」
7．わのうちスマイルチャンネル
8．認定こども園保護者向けメール「すぐーる」
9．小中学校保護者向けメール「すぐーる」
10．輪之内町例規集
11．わのうちスマイルチャンネルでの議会映像の放送・ホームページへの議会会議録掲載
12．町の公式ソーシャルメディア（住民課、産業課）
13．Ｗi-Ｆi スポット「わのうち Free Wi-Fi」の設置
14．公式ホームページ チャットボット（自動応答）
サービス「しつぎおとうふくん」
15．知っているものはない

72

問３－6 輪之内町が提供・実施しているデジタルサービスの利用①使ったことのあるサービス

輪之内町が提供または実施しているデジタルサービスを利用したことがあるかお聞きした
ところ、「町公式ホームページ」への回答割合が最も高く 32.2％となっており、次いで、「小
中学校保護者向けメール「すぐーる」」が 19.9％、「輪之内町メール配信サービス「輪之内町
メール」」が 13.0％、「わのうちスマイルチャンネル」が 11.1％と続いています。
（n=261，MA）
1．スマホアプリによる町税納付サービス
2．町公式ホームページ
3．電子入札システム
4．電子納税（エルタックス）
5．町立図書館蔵書検索サービス
6．輪之内町メール配信サービス「輪之内町メール」
7．わのうちスマイルチャンネル
8．認定こども園保護者向けメール「すぐーる」
9．小中学校保護者向けメール「すぐーる」
10．輪之内町例規集
11．わのうちスマイルチャンネルでの議会映像の放送・ホームページへの議会会議録掲載
12．町の公式ソーシャルメディア（住民課、産業課）
13．Ｗi-Ｆi スポット「わのうち Free Wi-Fi」の設置
14．公式ホームページ チャットボット（自動応答）
サービス「しつぎおとうふくん」
15．使ったことのあるものはない

73

②よく使っているサービス

輪之内町が提供または実施しているデジタルサービスの中で、利用頻度が高いサービスをお聞きしたところ、「小中学校保護者向けメール「すぐーる」」への回答割合が最も高く 17.2％となっており、次いで、「町公式ホームページ」が 11.9％、「輪之内町メール配信サービス「輪之内町メール」」が 8.0％、「認定こども園保護者向けメール「すぐーる」」が 6.9％と続いています。
「小中学校保護者向けメール「すぐーる」」や「認定こども園保護者向けメール「すぐーる」」
への回答が一定数あり、子育て世代による利用が比較的多いことがうかがえます。
（n=124，MA）
1．スマホアプリによる町税納付サービス
2．町公式ホームページ
3．電子入札システム
4．電子納税（エルタックス）
5．町立図書館蔵書検索サービス
6．輪之内町メール配信サービス「輪之内町メール」
7．わのうちスマイルチャンネル
8．認定こども園保護者向けメール「すぐーる」
9．小中学校保護者向けメール「すぐーる」
10．輪之内町例規集
11．わのうちスマイルチャンネルでの議会映像の放送・ホームページへの議会会議録掲載
12．町の公式ソーシャルメディア（住民課、産業課）
13．Ｗi-Ｆi スポット「わのうち Free Wi-Fi」の設置
14．公式ホームページ チャットボット（自動応答）
サービス「しつぎおとうふくん」
15．よく使っているものはない

74

④町についての情報の入手方法
問４－1 輪之内町の情報への接触方法

どのような方法を用いて輪之内町の情報に触れているかをお聞きしたところ、「広報わのうち（折り込みちらし含む）」への回答割合が最も高く 85.1％となっており、次いで、「広報無線」が 54.4％、「回覧板」が 39.8％、「新聞」が 28.0％、「町公式ホームページ」が 23.0％、「わのうちスマイルチャンネル番組・文字放送」が 13.4％と続いています。
「町公式ホームページ」や「わのうちスマイルチャンネル番組・文字放送」への回答割合
も一定数ありますが、アナログによる文字情報が多い結果となっています。
（n=261，MA）
1．広報わのうち（折り込みちらし含む）
2．町公式ホームページ
3．広報無線
4．わのうちスマイルチャンネル（番組・文字放送）
5．わのうちスマイルチャンネル（データ放送）
6．新聞
7．雑誌・情報誌
8．ラジオ
9．輪之内町役場の窓口での案内
10．電話問い合わせ
11．回覧板12．ポスター・パンフレット
13．町内会の会合
14．知人・友人等の人
15．インターネット検索
16．その他

問４－2 輪之内町の情報案内への満足度

輪之内町に関する情報案内について満足しているかをお聞きしたところ、「特に不満はない」
が 60.2％と、高い回答割合となっています。
ただし、「情報が少ない」や「どこにあるかわからない」という不満も一定数ある結果となっています。
（n=261，3LA）
1．特に不満はない
2．不満がある（情報が少ない）
3．不満がある（入手に時間がかかる）
4．不満がある（どこにあるかわからない）
5．不満がある（その他）
6．わからない75

問４－3 輪之内町のホームページで見るもの

輪之内町のホームページで見るものについてお聞きしたところ、「各種手続の方法」への回答割合が最も高く 24.1％となっており、次いで、「観光・イベント情報」が 18.8％、「保健・健康・福祉・医療の施策」が 17.6％と続いています。
一方、「見たことがない」への回答割合が 24.5％、「ホームページを知らない」が 4.6％となっており、回答者の約３割が町のホームページを活用していないという結果となっています。
（n=261，MA）
１．観光・イベント情報
２．各種手続の方法
３．町施設の場所・開館日等
４．保健・健康・福祉・医療の施策
５．子ども子育てについての施策
６．高齢者向けの施策
７．防災・災害情報
８．消防・防犯情報
９．環境・リサイクル
10．学校・教育関係の情報
11．町議会12．ケーブルテレビ情報
13．見たことがない
14．ホームページを知らない
15．その他

問４－4 「わのうちスマイルチャンネル」の視聴「わのうちスマイルチャンネル」の視聴についてお聞きしたところ、「見られない（契約していない）」への回答割合が最も高く、29.5％となっています。
また、「全く見ない」への回答割合も 22.6％となっており、「見られない（契約していない）」
への回答割合を合わせると 52.1％にのぼり、回答者の半数が「わのうちスマイルチャンネル」の視聴をしていないという結果となっています。
（n=261，SA）
1．よく見る2．たまに見る3．あまり見ない
4．全く見ない
5．見られない（契約していない）

76

問４－5 「わのうちスマイルチャンネル」で視聴する番組等「わのうちスマイルチャンネル」で視聴する番組等についてお聞きしたところ、「わのうちキッズ（こども園、小、中学生の子どもたちの日常を１０分にまとめておとどけする番組。）」
への回答割合が最も高く 23.8％となっており、次いで、「いいとこ！わのうち（町内の催しや行事の番組。
）」が 18.0％となっています。
一方、「全く見ない」への回答割合は 40.6％となっています。
（n=261，MA）
1．わのうちキッズ
2．いいとこ！わのうち
3．文字放送4．がんばれ！かわばたくん
5．輪之内町議会 一般質問
6．輪之内町長新春あいさつ
7．データ放送（ｄボタン）
8．その他
9．全く見ない

問４－6 これからの広報手段として、力を入れること

これからの広報手段として、町が力を入れることについてお聞きしたところ、「広報わのうち（折り込みちらし含む）」への回答割合が最も高く 29.1％となっており、次いで、「町公式
ホームページ」が 9.2％、「ＳＮＳ（会員制交流サイト。Facebook、Twitter、YouTube 等）の運営」が 8.8％と続いています。
（n=261，SA）
1．広報わのうち（折り込みちらし含む）
2．町公式ホームページ
3．広報無線
4．わのうちスマイルチャンネル（番組・文字放送）
5．わのうちスマイルチャンネル（データ放送）
6．新聞
7．雑誌・情報誌
8．ラジオ
9．回覧板
10．SNS（会員制交流サイト等）の運営
11．輪之内町専用アプリの開発・配信
12．プッシュ型通知方式での情報配信
13．その他77

⑤輪之内町役場の窓口サービスについて
問５－1 過去５年間でおこなったことのある手続きと自宅からおこないたい手続き①役場や保健センター等の窓口や郵送でおこなったことのある手続き

過去５年間で、役場や保健センター等の窓口や郵送でおこなったことのある手続きについてお聞きしたところ、「住民票の写し、印鑑登録証明書、戸籍の証明書の請求」への回答割合が最も高く 52.5％となっており、次いで、「出生届、死亡届、婚姻届などの戸籍届」が 16.5％、「給付金の申請」が 14.9％、「住所の変更」が 13.0％と続いています。
（n=261，MA）
1．出生届、死亡届、婚姻届などの戸籍届
2．住民票の写し、印鑑登録証明書、戸籍の証明書の請求3．住所の変更
4．国民年金の加入・喪失の届出
5．国民健康保険の加入・変更・喪失の届出
6．高額療養費の支給申請
7．後期高齢者医療の申請
8．医療助成（子ども・障害者・ひとり親家庭）の申請
9．給付金の申請
10．児童手当等の受給資格及び児童手当の額についての認定請求11．児童手当等の現況届
12．児童扶養手当の現況届
13．認定子ども園利用申請
14．妊娠の届出
15．介護保険負担割合証の再交付申請
16．居宅サービス計画作成依頼の届出
17．要介護・要支援認定の申請
18．罹災証明書の発行申請
19．犬の登録申請・死亡届
20．医療費の公費負担の申請
21．がん検診、各種検査の申請
22．税証明の請求23．公文書開示請求24．その他
25．特にない

78

②自宅のパソコンや、スマートフォンからおこないたい手続き

自宅のパソコンや、スマートフォンからおこないたい手続きについてお聞きしたところ、「住民票の写し、印鑑登録証明書、戸籍の証明書の請求」への回答割合が最も高く 34.9％となっており、次いで、「給付金の申請」が 17.6％、「児童手当等の現況届」が 13.4％、「がん検診、各種検査の申請」が 12.6％と続いています。
（n=261，MA）
1．出生届、死亡届、婚姻届などの戸籍届
2．住民票の写し、印鑑登録証明書、戸籍の証明書の請求3．住所の変更
4．国民年金の加入・喪失の届出
5．国民健康保険の加入・変更・喪失の届出
6．高額療養費の支給申請
7．後期高齢者医療の申請
8．医療助成（子ども・障害者・ひとり親家庭）の申請
9．給付金の申請
10．児童手当等の受給資格及び児童手当の額についての認定請求11．児童手当等の現況届
12．児童扶養手当の現況届
13．認定子ども園利用申請
14．妊娠の届出
15．介護保険負担割合証の再交付申請
16．居宅サービス計画作成依頼の届出
17．要介護・要支援認定の申請
18．罹災証明書の発行申請
19．犬の登録申請・死亡届
20．医療費の公費負担の申請
21．がん検診、各種検査の申請
22．税証明の請求23．公文書開示請求24．その他
25．特にない79問５－2 輪之内町の窓口サービスへの満足度

輪之内町の窓口サービスへの満足度についてお聞きしたところ、「特に不満はない」への回答割合が最も高く 64.8％となっています。
一方、「書類への記載がめんどう」や「受付時間が限られる」という不満も一定数ある結果となっています。
（n=261，3LA）
1．特に不満はない
2．不満がある（行き先が分からない）
3．不満がある（時間がかかる）
4．不満がある（書類への記載がめんどう）
5．不満がある（受付時間が限られる）
6．不満がある（その他）
7．わからない80

⑥輪之内町にとって必要な情報サービス等について
問６－1 輪之内町が今後さらに力を入れてほしい情報化の分野

輪之内町が今後さらに力を入れてほしい情報化の分野についてお聞きしたところ、「行政機関への申込み・手続きのオンライン化（電子化）」への回答割合が最も高く 36.4％となっており、次いで「福祉・保健・医療・子育て・教育分野の取り組み」が 32.2％、「防災分野の取り組み」が 26.8％、「イベントなどのお知らせを随時発信すること」が 22.2％、「マイナンバー活用の推進」が 18.8％、「情報セキュリティ対策・個人情報の保護」が 18.0％と続いています。
（n=261，MA）
１．行政機関への申込み・手続きのオンライン化（電子化）
２．ICT を利用した役場等の窓口の利便性向上
３．イベントなどのお知らせを随時発信すること
４．行政データの公開（オープンデータ）
５．ICT を使った地域の課題解決
６．情報通信機器の使い方講座（スマートフォン
教室など）の実施
７．福祉・保健・医療・子育て・教育分野の取り組み
８．防災分野の取り組み
９．産業・経済・観光・文化振興分野の取り組み
10．環境・交通分野の取り組み
11．AI 等の先端技術やテレワークなどの ICT を利用した役場の業務効率化
12．情報セキュリティ対策・個人情報の保護
13．マイナンバー活用の推進
14．その他
15．これ以上の情報化は必要ない

81

問６－2 輪之内町が情報化を推進するうえで大切なこと

輪之内町が情報化を推進するうえで大切なことについてお聞きしたところ、「災害時にも途切れることのない通信環境を整備する」への回答割合が最も高く 53.3％となっており、次いで、「誰もが安心して情報やサービスを利用できるまちづくりを進める」が 49.4％、「防災や防犯など誰もが安心して暮らせるまちづくりを進める」が 43.7％、「町役場に行かなくても行政サービスが受けられるようにする」が 28.0％、「楽しく安心して子育てができる環境を整備する」が 23.8％、「情報格差による不利益が生じないように仕組みを整える」が 20.3％と続いています。
（n=261，5LA）
１．誰もが安心して情報やサービスを利用できる
まちづくりを進める
２．災害時にも途切れることのない通信環境を整備する
３．防災や防犯など誰もが安心して暮らせるまちづくりを進める
４．情報格差による不利益が生じないように仕組みを整える
５．楽しく安心して子育てができる環境を整備する
６．学校における情報通信機器を充実する
７．学校における情報セキュリティ教育や情報活用能力の向上に対する教育を充実する
８．町民の意見が適切に行政へ反映される仕組みを整える
９．企業・教育機関と共同（産・学・官連携）で幅広い取り組みを進める
10．スマートフォンを活用したサービスの提供を充実する
11．町役場に行かなくても行政サービスが受けられるようにする
12．誰でも簡単に本人確認ができるサービスを提供
する
13．個人情報保護など情報セキュリティ対策を強化
する
14．他の自治体と共同で連携して広域的な取り組みを進める
15．デジタル技術を積極的に取り入れ行政事務の効率化を図る16．町職員の情報化に対応する能力を向上させる
17．町が保有する情報資産を活用して新規産業の創出を支援する
18．スマートフォン、タブレット端末などを利用した町民協働のサービスを整備する
19．その他
20．これ以上の情報化は必要ない

82

⑦地域情報化について思うこと、町に期待すること

地域情報化について思うことや、町に期待することについてお聞きしたところ、様々なご意見が出されましたが、（地域）情報化に関連する意見を抽出すると以下のとおりとなりました。
○光回線関係・地域情報化には光回線とセキュリティの強化が最優先だと思う。
・ネット環境を充実してもらいたい。
・現行の通信速度の向上(現状 1G が上限)の早急な対応を希望したい。
・通信速度が遅すぎて光ケーブルの意味がない。光ケーブルの選択が出来るように。
・インターネットの通信速度が遅いので仕事等に支障がでている。
・光回線を自由に選びたい。光ケーブルしか使えないことに不満である。
○ケーブルテレビ関係

・ケーブルＴＶがあるのに大垣みたいにチャンネルがたくさんない。
・わのうちスマイルチャンネルを充実してもらいたい。
・「わのうちスマイルチャンネル」でスマホ等の使い方講座を放送してほしい。
・「がんばれ！かわばたくん」のアニメは子どもが大好きで、よく見ている。輪之内を知れてかつおもしろい。
・輪之内町のケーブルテレビは見たい番組がないから全く見ない。
○Ｗｉ-Ｆｉ関係

・町を楽しむ施設（ウォーキングコースや町を一周できるサイクリングコース、コースの
途中に道の駅のような施設）とそこには free Wi-Fi なんかあれば良いと思う。
・図書館にＷｉ-Ｆｉを。
○行政関係

・公共料金、税のネット振込を。
・回覧板のデジタル化
・学校の情報配信格差が残念である。
（羽島市では毎日各教室の様子が配信されている学校がある。
）
・各避難所にたくさんのモバイル端末を同時に充電できる非常用大容量電源を期待
・無線が窓を開けても聞きとりにくいです83○高齢者対策関係

・老人がおいていかれない情報化を望みたい。
・高齢者のデジタル化を進めてもらいたい。
（アンケート、情報誌などの郵送、紙、印刷などに税金を使わず。
）
・老人にも、楽しく、タブレット、スマートフォンが教えてくれる所がほしい。
○その他

・デジタルとアナログうまく両立して情報化を進めてもらいたい。
・住民への通信機器の使い方などの講座が必要と思う。
・１世帯に１台のタブレット購入助成金があればいいと思う。

84

Ⅲ

小学生・中学生アンケート調査

１．調査の概要①調査実施の目的「第５次輪之内町地域情報化計画」の策定に当たり、小学生及び中学生の情報化に係る生活形態の現状や、本町の情報化への期待等を把握し、今後の町政及び情報化を進めるための資料とするため実施しました。
➁調査手法（１）調査地域：輪之内町全域（２）調査対象：輪之内町の小学校５年生及び中学校２年生の児童・生徒（３）対象者数：小学生 94 人、中学生 86 人
（４）調査方法：各学校での直接配布・直接回収（５）調査期間：令和４年９月 26 日～令和４年 10 月 17 日
③回収状況

票数
配布数
回収数
有効回収率

小学生

中学生

94
88

86
83

93.6％

96.5％

④グラフ等の表について記（１）グラフの基数は、その都度グラフ上に表記しています。
（２）各設問において、次の略称を使用しています。
ＳＡ ：シングルアンサー（一つだけ選択回答）〇ＬＡ：リミティッドアンサー（〇以内の選択回答）
ＭＡ ：マルチアンサー（すべての選択回答）
ＦＡ ：フリーアンサー（自由記入回答）⑤集計にあたっての留意事項（１）回答は各設問の回答者数（n）を基準とした百分率（％）で示しています。また、小数点以下第二位を四捨五入しているため、内訳の合計が 100.0％にならない場合があります。
（２）複数回答が可能な設問の場合、回答者が全体に対してどのくらいの比率であるかという見方になるため、回答比率の合計が 100.0％を超える場合があります。
（３）本報告書中の表、グラフ等の見出し及び文章中での回答選択肢は、本来の意味を損なわない程度に省略して掲載している場合があります。

85

２．調査の結果①回答者の属性
問 1－1 性別
【小学生】

回答者の性別は、「男性」が 45.5％、「女性」が 54.5％となっています。
男性
0%

20%

n=88

女性
40%

その他
60%

45.5

80%

54.5

100%

0.0

【中学生】

回答者の性別は、「男性」が 53.0％、「女性」が 47.0％となっています。
男性
0%

20%

n=83

女性
40%

その他
60%

53.0

80%

47.0

100%

0.0

問 1－2 通学する学校（小学生）、居住地区（中学生）【小学生】

回答者の通学する学校は、「仁木小学校」が 26.1％、「福束小学校」が 20.5％、「大藪小学校」が 51.1％となっています。
仁木小学校
0%

n=86

20%

26.1

福束小学校
40%

大藪小学校
60%

20.5

80%

100%

51.1

【中学生】

回答者の居住地区は「仁木地区」が 38.6％、「福束地区」が 25.3％、「大藪地区」が 36.1％となっています。
仁木地区
0%

n=83

20%

福束地区
40%

大藪地区
60%

38.6

25.3

86

80%

36.1

100%

➁身の回りの情報について
問２－１ 興味・関心のある情報【小学生】

どのような情報に興味・関心があるかを小学生に尋ねたところ、「遊びやゲームに関すること」への回答割合が最も高く 70.5％となっており、次いで「スポーツに関すること」が 39.8％、「趣味に関すること」が 37.5％と続いています。
（n=88，3LA）
勉強に関すること
趣味に関すること
習いごとに関すること
クラブ活動に関することスポーツに関すること
学校生活に関すること
政治や経済など社会の動きやできごと
遊びやゲームに関すること
芸能・音楽・ダンスなど文化に関すること
流行やファッションに関すること
その他

【中学生】

どのような情報に興味・関心があるかを中学生に尋ねたところ、「趣味に関すること」及び「遊びやゲームに関すること」への回答割合が最も高く 61.4％となっており、次いで「芸能・音楽・ダンスなど文化に関すること」が 44.6％と続いています。
（n=83，3LA）
勉強に関すること
趣味に関すること
習いごとに関すること
クラブ活動に関することスポーツに関すること
学校生活に関すること
政治や経済など社会の動きやできごと
遊びやゲームに関すること
芸能・音楽・ダンスなど文化に関すること
流行やファッションに関すること
その他

87

問２－２ 情報を集めたい時に、たずねる人・利用するもの【小学生】

興味・関心があることについて、情報を集めたい時に、たずねる人・利用するものについて小学生に尋ねたところ、「友だち」への回答割合が最も高く 60.2％となっており、次いで、「家族（祖父母、父母）」が 51.1％、「タブレット」が 34.1％、「テレビ」及び「スマートフ
ォン」が 30.7％と続いています。
（n=86，3LA）
友だち
家族（祖父母、父母）家族（兄弟・姉妹）
学校の先生
近所の人
塾の先生
テレビ
新聞・広告
本・雑誌・情報誌
ラジオ
パソコン
スマートフォン
タブレット
携帯電話
ゲーム機
その他

【中学生】

興味・関心があることについて、情報を集めたい時に、たずねる人・利用するものについて中学生に尋ねたところ、「スマートフォン」への回答割合が最も高く 80.7％となっており、次いで、「友だち」が 73.5％、「テレビ」が 44.6％、「家族（保護者）」及び「家族（兄弟・姉妹）」が 42.2％と続いています。

88

（n=83，MA）
友だち
家族（保護者）
家族（兄弟・姉妹）
学校の先生
近所の人
塾の先生
テレビ
新聞・広告
本・雑誌・情報誌
ラジオ
パソコン
スマートフォン
タブレット
携帯電話
ゲーム機
その他

89

③輪之内町の情報の取り方について
問３－１ 輪之内町の情報の入手先【小学生】

輪之内町の情報の入手先について小学生に尋ねたところ、「友だち・家族・先生・近所の人から」への回答割合が最も高く 71.6％となっており、次いで、「インターネット検索（家庭や学校）」が 29.5％、「広報わのうち（折り込みちらしふくむ）」が 27.3％と続いています。
（n=88，3LA）
友だち・家族・先生・近所の人から広報わのうち（折り込みちらしふくむ）
町公式ホームページ
ケーブルテレビ番組・文字放送
ケーブルテレビデータ放送
新聞
本・雑誌・情報誌
インターネット検索（家庭や学校）
その他

【中学生】

輪之内町の情報の入手先について中学生に尋ねたところ、「友だち・家族・先生・近所の人から」への回答割合が最も高く 74.7％となっており、次いで、「広報わのうち（折り込みちらし含む）」が 47.0％、「インターネット検索（家庭や学校）」が 28.9％と続いています。
（n=82，3LA）
友だち・家族・先生・近所の人から広報わのうち（折り込みちらし含む）
町公式ホームページ
ケーブルテレビ番組・文字放送
ケーブルテレビデータ放送
新聞
雑誌・情報誌
インターネット検索（家庭や学校）
その他

90

問３－２ 輪之内町からの情報案内について【小学生】

輪之内町からの情報案内について不満の有無を小学生に尋ねたところ、「特に不満はない」
への回答割合が 79.5％と最も高くなっています。
（n=88，MA）
特に不満はない
不満がある（情報が少ない）
不満がある（見つけるまでに時間がかかる）
不満がある（どこにあるかわからない）
不満がある（その他）
わからない

【中学生】

輪之内町からの情報案内について不満の有無を中学生に尋ねたところ、「特に不満はない」
への回答割合が 73.5％と最も高くなっています。
（n=82，MA）
特に不満はない
不満がある（情報が少ない）
不満がある（見つけるまでに時間がかかる）
不満がある（どこにあるかわからない）
不満がある（その他）
わからない

91

問３－３ 輪之内町のホームページの閲覧について【小学生】

輪之内町のホームページの閲覧の程度について小学生に尋ねたところ、「見たことがない」
への回答割合が最も高く 33.0％となっており、次いで、「知らない」が 30.7％、「数回見たことがある」が 22.7％と続いています。
（n=88，SA）
よく見る
必要な時に見る
数回見たことがある
見たことがない
知らない

【中学生】

輪之内町のホームページの閲覧の程度について中生に尋ねたところ、「数回見たことがある」
への回答割合が最も高く 42.2％となっており、次いで、「見たことがない」が 26.5％、「知らない」が 18.9％と続いています。
（n=82，SA）
よく見る
必要な時に見る
数回見たことがある
見たことがない知らない92

問３－４ 輪之内町のホームページで閲覧するものについて【小学生】

輪之内町のホームページで閲覧するものについて小学生に尋ねたところ、「観光・イベント情報」への回答割合が最も高く 17.0％となっており、次いで、「学校・教育関係」が 9.1％、「防災・災害情報」が 5.7％％と続いています。
（n=40，SA）
観光・イベント情報
手続の方法
町施設の場所・開館日
保健・健康・福祉・医療
環境・リサイクル
防災・災害情報
子育て
高齢者施策
消防・防犯情報
学校・教育関係
町議会
その他

【中学生】

輪之内町のホームページで閲覧するものについて中学生に尋ねたところ、「観光・イベント情報」への回答割合が最も高く 28.9％となっており、次いで、「防災・災害情報」が 9.6％、「学校・教育関係の情報」が 6.0％％と続いています。
（n=46，SA）
観光・イベント情報
各種手続の方法
町施設の場所・開館日等
保健・健康・福祉・医療の施策
子ども子育て
高齢者施策
防災・災害情報
消防・防犯情報
環境・リサイクル
学校・教育関係の情報
町議会
ケーブルテレビ情報
見たことがない
ホームページを知らない
その他

93

問３－５ 「わのうちスマイルチャンネル」の視聴について【小学生】「わのうちスマイルチャンネル」の視聴について小学生に尋ねたところ、「たまに見る」への回答割合が最も高く 40.9％となっており、次いで、「見られない（契約していない）」が22.7％、「全く見ない」が 21.6％と続いています。
（n=87，SA）
よく見る
たまに見る
あまり見ない全く見ない
見られない（契約していない）【中学生】「わのうちスマイルチャンネル」の視聴について中学生に尋ねたところ、「見られない（契約していない）」への回答割合が最も高く 36.1％となっており、次いで、「全く見ない」が22.9％、「あまり見ない」が 20.5％と続いています。
（n=81，SA）
よく見る
たまに見る
あまり見ない全く見ない
見られない（契約していない）

94

問３－６ 「わのうちスマイルチャンネル」を視聴しない理由について【小学生】

問３－５でわのうちスマイルチャンネルを「あまり見ない」と「全く見ない」と回答した
小学生にその理由を尋ねたところ、「見る時間がないから」及び「見たい番組がないから」に対する回答割合はほぼ同じとなっています。
（n=30，SA）
見る時間がないから見たい番組がないから
その他

【中学生】

問３－５でわのうちスマイルチャンネルを「あまり見ない」と「全く見ない」と回答した
中学生にその理由を尋ねたところ、「見たい番組がないから」への回答割合が最も高く 25.3％となっており、次いで「テレビを見ないから」が 10.8％と続いています。
（n=36，SA）
見る時間がないから見たい番組がないからテレビを見ないから
その他

95

問３－７ 「わのうちスマイルチャンネル」で視聴する番組（コンテンツ）について【小学生】「わのうちスマイルチャンネル」で視聴する番組（コンテンツ）について小学生に尋ねた
ところ、「わのうちキッズ」への回答割合が最も高く 50.0％となっており、次いで、「がんばれ！かわばたくん」が 17.0％、「データ放送（ｄボタン）」が 10.2％と続いています。
（n=48，3LA）
わのうちキッズ
いいとこ！わのうち
文字放送
がんばれ！かわばたくん
輪之内町議会 一般質問（２，５，８，11 月）
データ放送（ｄボタン）
その他

【中学生】

「わのうちスマイルチャンネル」で視聴する番組（コンテンツ）について中学生に尋ねた
ところ、「わのうちキッズ」への回答割合が最も高く 31.3％となっており、次いで、「がんばれ！かわばたくん」が 10.8％、「いいとこ！わのうち」が 9.6％と続いています。
（n=30，3LA）
わのうちキッズ
いいとこ！わのうち
文字放送
がんばれ！かわばたくん
輪之内町議会 一般質問（２，５，８，11 月）
データ放送（ｄボタン）
その他

96問３－８ 「わのうちスマイルチャンネル」で視聴したい番組（コンテンツ）について【小学生】「わのうちスマイルチャンネル」で視聴したい番組（コンテンツ）について小学生に尋ねたところ、「輪之内町のスポーツ少年団や各学校のクラブ活動についての紹介番組」への回答
割合が最も高く 58.0％となっており、次いで、「学校内でのできごとや行事などを紹介する番組」が 39.8％、「学校の勉強が学べる番組」が 33.0％と続いています。
（n=84，3LA）
学校の勉強が学べる番組
輪之内町のスポーツ少年団や各学校のクラブ活動についての紹介番組
学校内でのできごとや行事などを紹介する番組
他の市や町のできごとや行事などを紹介する番組
その他

【中学生】

「わのうちスマイルチャンネル」で視聴したい番組（コンテンツ）について中学生に尋ねたところ、「部活動やクラブ活動についての紹介番組」への回答割合が最も高く 51.8％となっており、次いで、「学校内でのできごとや行事などを紹介する番組」が 44.6％、「学校の勉強が学べる番組」が 30.1％と続いています。
（n=82，3LA）
学校の勉強が学べる番組
部活動やクラブ活動についての紹介番組
学校内でのできごとや行事などを紹介する番組
他の市や町の中学校・高校の活動について紹介する番組
他の市や町のできごとや行事について紹介する番組
その他

97

問３－９ これからの広報の方法として力を入れるべきことについて【小学生】

これからの広報の方法として力を入れるべきことについて小学生に尋ねたところ、「広報わのうち（折り込みちらし含む）」への回答割合が最も高く 18.2％となっており、次いで、「町
公式ホームページ」が 14.8％、「新聞に輪之内町がのること」が 9.1％と続いています。
ただし、各選択肢ともに回答されており、極端に大きな差は見られない結果となっています。
（n=80，SA）
広報わのうち（折り込みちらし含む）
町公式ホームページ
ケーブルテレビ（番組・文字放送）
ケーブルテレビ（データ放送）
新聞に輪之内町がのること
雑誌・情報誌に輪之内町がのること
ラジオに輪之内町が紹介されること
回覧板
SNS（会員制交流サイト）の開設
輪之内町専用アプリの開発・配信
プッシュ型通知方式での情報配信
その他

【中学生】

これからの広報の方法として力を入れるべきことについて中学生に尋ねたところ、「広報わのうち（折り込みちらし含む）」への回答割合が最も高く 26.5％となっており、次いで、「SNS（会員制交流サイト。Facebook、LINE 等）の開設」が 24.1％と続いています。
上位２項目に対する回答割合が高く、その他の選択肢については回答されているものの、高い回答割合とはなっていない結果となっています。
（n=75，SA）
広報わのうち（折り込みちらし含む）
町公式ホームページ
ケーブルテレビ（番組・文字放送）
ケーブルテレビ（データ放送）
新聞に輪之内町がのること
雑誌・情報誌に輪之内町がのること
ラジオに輪之内町が紹介されること
回覧板
SNS（会員制交流サイト。Facebook、LINE 等）の開設
輪之内町専用アプリの開発・配信
プッシュ通知方式での情報配信
その他

98④インターネット利用状況について
問４－１ インターネットの利用状況【小学生】

小学生の 93.2％が、インターネットを利用している結果となっていますが、4.5％は利用していないと回答しています。

【中学生】

中学生の 100.0％が、インターネットを利用している結果となっています。

問４－２ インターネットを利用していない理由【小学生】

問４－１で「インターネットを利用していない」と回答した小学生に、その理由を尋ねた
ところ、以下の結果となっています。
（※なお、回答者数が少なく、回答結果は参考値として見る必要があります。
）（n=6，3LA）
家族が利用させてくれない、利用しない約束（ルール）
パソコン等はあるがインターネットにつながっていない
パソコン等が自宅にない
使い方がわからない
その他
特に理由はない99

問４－３ インターネットを利用していなくて、こまったことの有無【小学生】

問４－１で「インターネットを利用していない」と回答した小学生に、利用していなくてこまったことがあるか尋ねたところ、回答者全員が「ない」と回答しています。
（n=6，SA）
ないある

問４－４ インターネットを利用している場所【小学生】

インターネットを利用している場所について小学生に尋ねたところ、「自分の家」への回答
割合が最も高く 96.8％となっており、次いで、「学校」が 39.8％、「友だちの家」が 29.5％と続いています。
（n=88，3LA）
自分の家
学校
友だちの家
役場や図書館などの公共施設
移動中（電車・バス・その他）
屋外
その他

【中学生】

インターネットを利用している場所について中学生に尋ねたところ、「自宅」への回答割合が最も高く 98.8％となっており、次いで、「学校」が 53.0％、「友だちの家」が 36.1％と続いています。
（n=83，3LA）
自宅
学校
友だちの家
役場や図書館などの公共施設
移動中（電車・バス・その他）
屋外
その他

100

問４－５ インターネットの利用頻度【小学生】

インターネットを利用頻度について小学生に尋ねたところ、「毎日」への回答割合が最も高く 65.9％となっており、次いで、「週に１～３日」が 18.2％、「週に４～６日」が 11.4％と続いています。
（n=86，SA）
毎日
週に４～６日
週に１～３日
月に２～３日【中学生】

インターネットを利用頻度について中学生に尋ねたところ、「毎日」への回答割合が最も高く 89.2％となっており、次いで、「週に４～６日」が 7.2％、「週に１～３日」が 1.2％、と続いています。
（n=83，SA）
毎日
週に４～６日
週に１～３日
月に２～３日101

問４－６ １日あたりのインターネットの利用時間【小学生】

１日あたりのインターネットを利用時間について小学生に尋ねたところ、「２時間～４時間」
への回答割合が最も高く 33.0％となっており、次いで、「１時間未満」が 22.7％、「１時間～２時間」が 21.6％と続いています。
（n=88，SA）
12 時間以上
８時間～12 時間
４時間～８時間
２時間～４時間
１時間～２時間
１時間未満

【中学生】

１日あたりのインターネットを利用時間について中学生に尋ねたところ、「２時間～４時間」
への回答割合が最も高く 41.0％となっており、次いで、「４時間～８時間」が 30.1％、「１時
間～２時間」が 12.6％と続いています。
（n=82，SA）
12 時間以上
８時間～12 時間
４時間～８時間
２時間～４時間
１時間～２時間
１時間未満〔小学生と中学生の比較〕

小学生及び中学生ともに「２時間～４時間」利用している回答者が最も多い結果となっていますが、中学生の「４時間～８時間」は小学生に比べ回答割合が高く、中学生の長時間利用が多いことがうかがえます。

102

問４－７ 自分専用の情報端末の所有状況【小学生】

自分専用の情報端末（インターネットにつながる機器）を持っているかについて、小学生に尋ねたところ、77.3％が持っていると回答しています。
一方、22.7％が持っていないと回答しています。

【中学生】

自分専用の情報端末（インターネットにつながる機器）を持っているかについて、中学生に尋ねたところ、90.4％が持っていると回答しています。
一方、9.6％が持っていないと回答しています。

103

問４－８ 所有している情報端末【小学生】

所有している情報端末について小学生に尋ねたところ、「ゲーム機」への回答割合が最も高く 53.4％となっており、次いで、「スマートフォン」が 38.6％、「タブレット」が 35.2％と続いています。
（n=68，MA）
スマートフォン
携帯電話
パソコン
タブレット
ゲーム機
その他

【中学生】

所有している情報端末について中学生に尋ねたところ、「スマートフォン」への回答割合が最も高く 74.7％となっており、次いで、「ゲーム機」が 55.4％、「タブレット」が 28.9％と続いています。
（n=75，MA）
スマートフォン
携帯電話（スマートフォンを除く）
パソコン
タブレット
ゲーム機
その他

104

問４－９ インターネット利用での、家族との約束や自分で決めたルールの有無【小学生】

インターネット利用での、家族との約束や自分で決めたルールがあるかについて小学生に尋ねたところ、69.3％が「ある」と回答しています。
一方、28.4％が「ない」と回答しています。

【中学生】

インターネット利用での、家族との約束や自分で決めたルールがあるかについて中学生に尋ねたところ、56.6％が「ある」と回答しています。
一方、43.4％が「ない」と回答しています。

105

問４－10 約束やルールの内容【小学生】

インターネット利用での、家族との約束や自分で決めたルールの内容について小学生に尋ねたところ、「時間についての約束」への回答割合が最も高く 44.3％となっており、次いで、「条件についての約束」が 27.3％、「内容についての約束」が 25.0％と続いています。
（n=60，MA）
機器についての約束
時間についての約束
日や時間帯についての約束
条件についての約束
内容についての約束
その他

【中学生】

インターネット利用での、家族との約束や自分で決めたルールの内容について中学生に尋ねたところ、「内容についての約束」への回答割合が最も高く 30.1％となっており、次いで、「時間についての約束」が 28.9％、「条件についての約束」が 18.1％と続いています。
（n=47，MA）
機器についての約束
時間についての約束
日や時間帯についての約束
条件についての約束
内容についての約束
その他〔小学生と中学生の比較〕

小学生及び中学生ともに「時間についての約束」への回答割合が最も高くなっていますが、小学生に比べ中学生の回答割合は低くなっています。
その一方で、「内容についての約束」は小学生より中学生の回答割合が高い結果となってい
ます。

106

問４－11 インターネットの主な利用目的【小学生】

インターネットの主な利用目について小学生に尋ねたところ、「オンラインゲーム」への回答割合が最も高く 53.4％となっており、次いで、「デジタルコンテンツ（動画や音楽）サービ
スの利用」が 38.4％、「ウェブサイトを見る」が 25.0％、「ＳＮＳでの友人、知人との交流、情報発信」が 21.6％と続いています。
（n=85，3LA）
ウェブサイトを見る
電子メールの送受信
最新情報やニュースを調べる
地図情報サービスの利用
オンラインショッピングやオークションの利用
デジタルコンテンツ（動画や音楽）サービスの利用
行政機関や施設等の申込み、申込書の入手
ネットバンキング（銀行各種サービス）の利用
掲示板やチャットの利用
交通情報提供サービスの利用
災害情報提供サービスの利用
通信教育（オンライン授業や e ラーニング等）
ＳＮＳでの友人、知人との交流、情報発信
ＳＮＳを見るオンラインゲームその他

107【中学生】

インターネットの主な利用目について中学生に尋ねたところ、「オンラインゲーム」への回答割合が最も高く 73.5％となっており、次いで、「デジタルコンテンツ（動画や音楽）サービ
スの利用」が 61.4％、「ＳＮＳでの友人、知人との交流、情報発信」が 47.0％、「ウェブサイトの閲覧」及び「ＳＮＳの閲覧」が 45.8％、と続いています。
（n=81，MA）
ウェブサイトの閲覧
電子メールの送受信
最新情報やニュースの検索
地図情報サービスの利用
オンラインショッピングやオークションの利用
デジタルコンテンツ（動画や音楽）サービスの利用
行政機関や施設等の申込み、申込書の入手
ネットバンキング（銀行各種サービス）の利用
掲示板やチャットの利用
交通情報提供サービスの利用
災害情報提供サービスの利用
通信教育（オンライン授業や e ラーニング等）
ＳＮＳでの友人、知人との交流、情報発信
ＳＮＳの閲覧
オンラインゲーム
その他

108問４－12 インターネットの利用での、トラブルや困ったことの経験【小学生】

インターネットの利用での、トラブルや困ったことの経験について小学生に尋ねたところ、「熱中しすぎて勉強する時間やねる時間がへった」への回答割合が 20.5％と高くなっていま
すが、「その他」を除き他の選択肢への回答はあまりない結果となっています。
なお、「その他」の回答は「ない」、「全くない」との回答がほとんどとなっています。
（n=56，MA）
熱中しすぎて勉強する時間やねる時間がへった
自分の知らないところで、他人に自分の ID やアカウントを使われた（不正アクセス・不正利用）
使った覚えのないサイトやゲームなどの料金の支払いを求められた（架空請求）
他人から悪口やいやがらせの書きこみをされた（ネットいじめにあった）
インターネットで知り合った人と直接会う約束をしたり、実際に会ったりした
自分の知らないところで、自分に関する情報が流出した、
他人に知られた（情報漏えい）
他人の悪口を書いてしまった（ネットいじめをした）
誤って自分や家族等の個人情報をインターネット上に公開してしまった
不正アプリをインストールしてしまった、ウイルスに感染した
使わないと友達との話題についていけない・仲間外れにされる
その他

【中学生】

インターネットの利用での、トラブルや困ったことの経験について中学生に尋ねたところ、「熱中しすぎて勉強や生活習慣に悪影響が出た」への回答割合が 31.3％と高くなっていますが、「その他」を除き他の選択肢への回答はあまりない結果となっています。
なお、「その他」の回答は「ない」、「特にない」との回答がほとんどとなっています。
（n=54，MA）
熱中しすぎて勉強や生活習慣に悪影響が出た
自分の知らないところで、他人に自分の ID やアカウントを使ってログインされた（不正アクセス・不正利用）
使った覚えのないサイトやゲームなどの料金の支払いを求められた（架空請求）
他人から誹謗中傷された（ネットいじめにあった）
インターネットで知り合った人と直接会う約束をしたり、実際に会ったりした
自分の知らないところで、自分に関する情報・写真等が流出した、他人に知られた（情報漏えい）
他人を誹謗中傷した（ネットいじめをした）
誤って自分や家族等の個人情報をインターネット上に公開してしまった
不正アプリをインストールしてしまった、ウイルスに感染した
家族の知らないところで、課金サービスを利用した
使わないと友達との話題についていけない・仲間外れにされる
その他

109

⑤期待されるサービスについて
問５－１ 輪之内町が情報化を進める上で、大切と思うこと【小学生】

輪之内町が情報化を進める上で、大切と思うことについて小学生に尋ねたところ、「誰もが安心して情報やサービスを利用できるまちづくりを進める」への回答割合が最も高く 47.7％となっており、次いで、「防災や防犯など誰もが安心して暮らせるまちづくりを進める」が42.0％、「楽しく安心して子どもが育つ環境を整備する」が 37.5％、「災害時にも途切れることのない通信環境を整備する」が 33.0％と続いています。
（n=83，3LA）
誰もが安心して情報やサービスを利用できるまちづくりを進める
災害時にも途切れることのない通信環境を整備する
防災や防犯など誰もが安心して暮らせるまちづくりを進める
住民の誰もが情報を正しく取り扱えるようにする。
楽しく安心して子どもが育つ環境を整備する
学校の情報通信機器を充実する学校で情報教育を充実する企業（会社）や教育機関と共同で幅広い取り組みを進める
スマートフォンを活用したサービスの提供を充実する
町役場に行かなくても役場のサービスが受けられるようにする
誰でも簡単に本人確認ができるサービスを提供する
個人情報の保護など情報セキュリティ対策を強化する
他の市や町と共同で取り組みを進める
その他

110

【中学生】

輪之内町が情報化を進める上で、大切と思うことについて中学生に尋ねたところ、「誰もが安心して情報やサービスを利用できるまちづくりを進める」への回答割合が最も高く 50.6％となっており、次いで、「災害時にも途切れることのない通信環境を整備する」が 48.2％、「楽しく安心して子どもが育つ環境を整備する」が 34.9％、「防災や防犯など誰もが安心して暮らせるまちづくりを進める」が 27.7％と続いています。
（n=82，3LA）
誰もが安心して情報やサービスを利用できるまちづくりを進める
災害時にも途切れることのない通信環境を整備する
防災や防犯など誰もが安心して暮らせるまちづくりを進める
住民の誰もが情報を正しく取り扱えるようにする。
楽しく安心して子どもが育つ環境を整備する
学校の情報通信機器を充実する学校で情報教育を充実する企業（会社）や教育機関と共同で幅広い取り組みを進める
スマートフォンを活用したサービスの提供を充実する
町役場に行かなくても役場のサービスが受けられるようにする
誰でも簡単に本人確認ができるサービスを提供する
個人情報の保護など情報セキュリティ対策を強化する
他の市や町と共同で取り組みを進める
その他

111

問５－２ 情報通信技術を使って実現してほしいと思うこと【小学生】

小学生から出された、情報通信技術を使って実現してほしいと思うことについての意見は以下の通りです。
（※文意がつながるよう文章を整えているほか、ひらがなでの記述を一部漢字に直しています。なお、類似意見は統合しています。）⚫

災害時でも強風でもつながる通信環境を整備してほしい。

⚫

詳しい災害予測や被害予測ができる。

⚫

言語を気にせず外国人観光客と会話ができる。

⚫

言語を気にせずに外国の人と話せる。

⚫

自動運転や無人運転が実現する。

⚫

地域の安全な遊び場などの、地域別の子育て支援情報が受けられる。

⚫

読みたい本を好きなタイミングで、パソコンなどで読むことができる。

⚫
⚫

読みたい本を好きなタイミングで、パソコンなどで読む（借りる）ことができる。
自分が読みたい本をインターネットで借りたい。

⚫

色々なイベントを行うこと。

⚫

色々なイベントをしたい。

⚫

ゲーム実況（ＡＰＥＸ）。

⚫

自分の健康が維持されるアドバイスを受けられる。

⚫

場所や店の情報。

112

【中学生】

中学生から出された、情報通信技術を使って実現してほしいと思うことについての意見は以下の通りです。
※文意がつながるよう文章を整えているほか、ひらがなでの記述を一部漢字に直しています。
なお、類似意見は統合しています。
）⚫

地域サービス。

⚫

自分にあった情報が受け取れる。

⚫

町から自分にぴったりのサービスに関する情報が受けられる。

⚫

輪之内町のどこで何が何時にやってるか分かるアプリ⚫

学校と家でＺＯＯＭが使えなくなったときいたが、そこで授業をうけることも度々あった。コロナ関係でこれず授業に参加できない人もいるので、復興してほしい⚫

学校の予定などをパソコンに配布する。

⚫

輪之内町の電子決済が実現する。輪之内町の回線をよくする。ソフトバンクなどのインターネットをひっぱれるようにする⚫

輪之内町全体を５Ｇにしてほしい。

⚫

年齢が関わらず、安心してインターネットを使える。

⚫
⚫

町についての色んな情報。
地域のシンボルがわかる地図。

⚫

公園などの遊べる場がほしい。

⚫

町のイベントなどを確認することができる。

⚫
⚫

安全・安心な農作物を購入することができる。
田んぼの農薬をまくときに、おしえてくれると、うれしいです。

⚫

安心安全な物を購入することができる。

⚫

誰もが安心して情報サービスを利用できるまちづくり⚫
⚫

どこで犯罪が起きたかを伝える。
常に安全、安心な生活ができるように、あぶないことがあったら伝える⚫

児童にパソコン（情報機器）を持たせて、安全のために位置情報を分かるようにする。

⚫

安心のため、情報をすぐ伝える。

⚫
⚫

自転車や車の運転中に危険な場所の情報を受けられる。
自動車運転や無人運転の実現。

⚫

災害の予測、災害時の指示。

⚫

詳しい災害予測・被害予測ができる。

⚫
⚫

災害などの被害に対して誰もが安全に避難できるよう情報を更新していく。
天気予報をする。

⚫

自然災害にそなえた情報等が常に入手できる。

⚫

読みたい本を好きなタイミングでパソコンなどで読むことができる⚫
⚫

好きな本がいつでも読める。
ＳＮＳ上で交流ができる⚫

言語を気にせず外国人観光客と会話ができる。

113

⑥町に期待することや意見
問６ 輪之内町に期待することや意見等【小学生】

小学生から出された、輪之内町に期待することや意見等は以下の通りです。
※地域情報化に関連する意見のみ掲載しています。
※文意がつながるよう文章を整えているほか、ひらがなでの記述を一部漢字に直しています。
なお、類似意見は統合しています。
⚫

通信環境が悪い。（学校）すぐつながるようにしてほしい。

⚫

個人情報、Wi－Fi を強く。

⚫

誰でも簡単に本人確認できるサービスを提供する。

⚫

色々番組でおもしろいのを見たい。

【中学生】

中学生から出された、輪之内町に期待することや意見等は以下の通りです。
（※文意がつながるよう文章を整えているほか、ひらがなでの記述を一部漢字に直しています。なお、類似意見は統合しています。
）⚫

インターネット接続をもっとよくしてほしい。

⚫

誰もが安心して、情報を得ることや、災害時など、どんな時でも使えるようになってほ
しいです。

⚫

中学校のインターネットの回線が少し遅いです。

⚫

輪之内中学校での回線をもっと良くしてほしいです。

⚫
⚫

５Ｇを通してください。
輪之内でも４Ｇではなく、５Ｇが使えるような環境にしてほしいです。インターネット
環境に目を向けてほしいと思います。

⚫

インターネットの回線が悪い時があり、ＺＯＯＭなどが、途切れてしまったりするので、そこの所を直してほしいです。

⚫

学校のインターネットの回線が遅くて、タブレットを効率よく活用できません。

⚫

中学校でのＩＴ化の推進。輪之内町の公式ＬＩＮＥの開設。また、そこでの情報発信強化。ＩＴ化の推進におけるインターネットの強化。

⚫

インターネット環境を良くしてください⚫

インターネットの回線が重いです。

⚫

輪之内町の回線が遅いです。できればもっと速くしてほしです。

⚫

輪之内町のために、情報を早く行きわたれる通信状況を作ってほしいです。

⚫

輪之内キッズをもっと出してほしい。

⚫

輪之内町がＳＮＳなどを利用して、もっと有名な町になることを期待しています。だけど、私たちの遊べる場が少ないので、遊べるところをつくってほしです。

⚫

いつでもどこでも輪之内町の正しい情報が得られるようにしてほしいです。

114

第５次輪之内町地域情報化計画（第１次ＤＸ推進計画）
発

行：令和５（2023）年３月

発 行 者：輪之内町〒503－0292
岐阜県安八郡輪之内町四郷 2530-1
編

集：輪之内町 経営戦略課
TEL：0584-69-3126（直通）FAX：0584-69-3119
URL

http://keiei@town.wanouchi.lg.jp