2020/11/5

みんなで話そう！
コロナ禍における学修支援の工夫―ガイダンス、ピアサポートを中心に
図書館総合展2020_ONLINE
2020.11.4
帝京大学メディアライブラリ―センター

報告者（帝京大学学術情報グループ職員）
堀野 貞美（ほりのさだみ）

諸星 未佳（もろほしみか）

立木 加奈子（たつきかなこ）

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報告者（帝京大学ピアサポーター）糀谷 愛和（こうじやまな）

帝京大学 経済学部観光経営学科 ３年
佐藤 慎也（さとうしんや）

帝京大学 法学部法律学科 ４年
3

メディアライブラリ―センター
開館：2006年9月25日
フロア：地上4階、地下1階
蔵書数：約80万冊
利用者数：年間約 52万人
＊一般公開あり八王子キャンパスの図書館
通称：MELIC（メリック）42

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ラーニングコモンズ「ACT」
ACT＝Active Learning & Creative ToolBox
ACT１
ACT3
MELIC2階
ACT2

ソラティオスクエア５階

ACT３：学習支援デスク
ピアサポーターによる学習相談ソラティオスクエア６階

5

学術情報グループ• 帝京大学メディアライブラリ―センター（職員：20名）
ラーニングコモンズ「ACT」• 帝京大学総合博物館（職員：４名）＊パート職員、委託職員除く

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帝京大学八王子キャンパス
６学部＋短大＋大学院 学生数：約15,000人• 経済学部（4学科：経済・国際経済・経営・観光経営）• 法学部（2学科：法律・政治）• 文学部（4学科：日本文化・史学・社会・心理）• 外国語学部（1学科：外国語）• 教育学部（2学科：初等教育・教育文化）• 医療技術学部（1学科：スポーツ医療健康スポーツコース）＊他は板橋キャンパス• 短期大学（2学科：人間文化・現代社会）
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学術情報グループの学修支援（通常期・対面）
 ガイダンス (1980年代～)
新入生ガイダンス、スカベンジャーハント
情報探索初級編・中級編、レポート作成支援 共読ライブラリー (2012年度～)
全学的な読書推進プロジェクト
黒板書架を使ったリコメンド
共読サポーターズとの協働
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学術情報グループの学修支援（通常期・対面）
 学習支援デスク（2018年度～）
学習スペース「ACT3」に開設
学修基礎力獲得が必要な学生のための学習支援システム
学部３・４年生のピアサポーターによる学習相談 そのほか、利用相談デスク（職員）、データベース講習会 など→ 本日はガイダンス、学習相談 を中心に報告
9コロナ禍での学修支援の取り組み
大学の動き
4/7

緊急事態宣言発令

4/8～

キャンパス内入構禁止、MELIC閉館

5/11～

オンライン授業開始

5/25

緊急事態宣言解除（首都圏含む）

6/8～

対面授業一部開始
MELIC開館再開（一部利用制限）→

ガイダンスのオンライン化、オンライン学習相談

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ガイダンスの全体像
申込

申込

必修

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ガイダンス実施件数推移（～2019）126

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ガイダンスのオンライン化＊オンライン化 ＝ リアルタイムではなくオンデマンド受講
４月

新入生ガイダンス

動画（授業収録システムで撮影）

５～７月 ライフデザイン演習Ⅰ

Googleフォームによるスカベンジャーハ
ント

９月～

情報探索初級編

動画、LMS機能を使った課題

６月～

情報探索中級編

Googleスライド＋音声Googleフォームによる確認テスト

９月～

レポート作成支援

Googleフォームによる解説・課題
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ガイダンスのオンライン化

情報探索初級編（Zoomの動画視聴）

スカベンジャーハント
（Googleフォーム）

情報探索中級編（Googleスライド） 14

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ガイダンスのオンライン化
コンテンツ提供の流れ
教員から申し込み（メール・電話・対面）→教員に内容を確認、コンテンツ準備＜受講期間開始前＞

LMS内の当該授業コマにコンテンツをアップ＜一定期間経過後＞

受講状況・提出課題を教員に報告
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ガイダンスのオンライン化
LMSのコンテンツ提供画面

画像非公開

16

8

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ガイダンスのオンライン化
2020年度実績 246件（必修のスカベンジャーハント167件は除く）

17

ガイダンスのオンライン化
現状で大変なこと
 教員の希望に対応→対面・オンライン・併用…

 オンライン授業のスケジュール管理 週末・祝日等の対応
 教員へのフィードバック⇒

事務処理 煩雑1892020/11/5

ガイダンスのオンライン化
コンテンツ作成の留意点
 オンラインコンテンツは共通内容
 グループワーク不可（個人での取り組み） 動画の利用 = 対面感、画面に変化、視覚で伝える
 環境が整っていない学生への配慮
 留学生への配慮
 フォーム回答による受講確認
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ガイダンスのオンライン化
教員のかかわり…対面授業との違いも現状

 受講状況の報告
 LMSの課題提出機能を利用（教員が回答チェック）理想 教員が作る授業コンテンツの一部として提供
 ガイダンスコンテンツ受講後、教員からの課題を出題
20

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オンライン学習相談
学習支援デスク（通常期・ACT3）
学術情報グループ+教員で運営
ピアサポーター全学科 32名が勤務（給与発生）

2019年度の相談件数 92件
相談内容
レポート・論文の書き方
授業全般
授業内容・課題
学習方法
その他（注）

件数
17
19
23
726

（注）時間割の作り方、LMSの使い方、資格科目について

21

オンライン学習相談
対面不可になって…
ACT3の閉室

活動場所がない＝学生も職員も戸惑い新入生の困り感

歯がゆさ、なんとかサポートしたい！

Twitter開設直後

Web質問箱の開設（現在の質問数329件）

文字だけのやり取りは限界が… 直接サポートするには？
ピアの就労支援の面からも、相談の機会を作りたい22

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オンライン学習相談
オンラインでの相談開始（2020年5月～）
 ツールはどうする？
Zoom、Teams、Google Meet …

 開始までの準備
予約方法、相談の流れを決定
勤務管理 … 職員も通話に参加する（発言はしない）
マニュアル作成（相談者用・サポーター用・職員用）
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オンライン学習相談（相談の流れ）
相談者

職員

ピアサポーター

2日前までに相談予約申込

日時・相談内容確認
ピアサポーターをマッチング

対応可能の連絡招待メール受信

Google Meetの設定
招待メール送信

相談時間にログイン

招待メール受信当日10分前にログイン

学習相談実施（20分以上、50分目安）
アンケート回答

相談終了確認

ヒアリングシート入力
勤務管理表提出24

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オンライン学習相談
オンライン相談件数

９件（2020年5月～９月）

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オンライン学習相談（学生の声）
学生の反応
相談者
 対応はとてもよかった 教え方がわかりやすかった またわからないことがでてきたら相談したい 今後レポートについて聞きたい

ピアサポーター相手の声が聞き取れない時があった
一方的に話してしまいがち。
会話で間をとるのが難しい話しているうちにいい雰囲気になってきた学習だけでなく学生生活についての相談もあった
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その他の非対面サービス
4/15～

外部からのデータベース利用

4/21～

無料貸出配送サービス開始

5/8～

オンライン学習相談受付開始

5/15～

オンラインガイダンス コンテンツアップ開始

6/5～

オンライン利用相談（職員）メール受付開始

6/29～

オンラインデータベース講習会開始（会社四季報・Scopus・日経テレコンなど）
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オンラインでの学修支援の可能性
対面型サービスとの違い
 相手の反応が直接見えない、つかみにくい 画面越しのコミュニケーションの難しさ（しかも初対面）
 オンデマンドなら「いつでも・どこでも・何度でも」教員も事前に受講内容を確認できる

 オンラインならではのコンテンツとは？
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オンラインでの学修支援の可能性
今後の活用と課題
 コロナ禍とは関係なく、恒常的なサービスへ 対面とオンラインの効果的な併用⇒申込も事務処理も利用者手続ももっとスマートに…
 大学（教務）との調整・協力
オンラインガイダンスの授業としての位置づけ
教員への周知29

ありがとうございました。
質疑応答に入る前に…
・担当職員の声
受付から実施までの流れ・作業
コンテンツ作成
・ピアサポーターの声
オンライン相談をやってみての感想
対面とオンラインの違い
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参考データ
以下のリンクより、2020年度のガイダンスコンテンツをご覧いただけます。
※学籍番号には「TEST」とご入力ください。

●「ライフデザイン演習Ⅰ」ガイダンス●「情報探索（中級編）」ガイダンス
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