第１５４号研究「民事訴訟手続き中の感情表出パターンによる訴訟終了後の満足の予測」報告書
研究者 小林 智之（福島県立医科大学）
白井 真理子（信州大学）
桑田 健太郎（第二東京弁護士会）

はじめに（１）研究の目的
ある出来事について、人がそれを終わったと思えるのはいつなのだろうか。訴訟が終結したとき、その終わり方がいつも相談者の中で満足のいくものであるとは限らない。時折、相談者の中でまだ問題を終わったものと認識できないままになることがある。このような状態では、たとえ訴訟が終了していたとしても、相談者は不満を抱えたまま過去の問題から解放されず、新しい日常に目を向けることができないかもしれない。あるいは、形式的に請求の内容だけを変更し、前訴と実質的に同じ請求で訴訟を提起し直す可能性もある。満足に終わりの感覚が得られるまで問題に向き合い続けることで，そのうち納得に至るのかもしれないが、相談者自身も精神的・経済的負担から逃れることはできない。
それでは、問題を抱えた相談者は、その問題が「終わりを迎えた」という感覚をどのようにして得られるのだろうか。本研究では、相談者が問題の終結を心理的に認識することを心理的終結と呼び、訴訟・示談・調停・和解等を含む民事紛争において相談者の心理的終結が形成される心理学的メカニズムについて検討することを目的とした。
（２）理論的背景
これまで、示談や訴訟において効果的に合意・互譲を導くための様々な手引きや理論が議論されてきた。しかし、その多くは説得の手法や、当事者の不満や不信を和らげることを目的としたものであった。当事者らの負担を軽減するものではあったものの、心理的終結をどれほど促すものなのかについては明らかではなかった。
心理学の観点では、人は問題に直面した際、ネガティブな生理反応を喚起し、生理反応に対して感情ラベルを付与し、感情ラベルを参照にしてその後の意思決定を行うとされる (Damasio, 1994)。感情ラベルの付与や、その後の意思決定に成功すると、ネガティブな生理反応は正常に戻る。逆に、感情ラベルの付与や意思決定が失敗または1

不十分であったならば、再び感情ラベルの付与や意思決定が試みられる。たとえば、夫の不貞が発覚したとき、身体が重く力が入らない感覚を持ったとする。当事者の妻がその状態を悲しいとラベリングすると、悲しみに対処する行動（e.g., 誰かに話しを聞いてもらう、夫に謝るように要求する）を動機づけられる。ここで、感情ラベルやその後の行動が当事者の状態に対して不十分なものであった場合、再び感情ラベルの付与（怒り）と対処の意思決定（e.g., 夫や不貞の相手にペナルティを与える）が行われるだろう。このような問題に対する心理的反応プロセスは、心理的終結に関連しうる。すなわち、問題によって生起した生理反応に対する適切な感情ラベルの付与と行動意思決定が心理的終結を導いているかもしれない。
相談や訴訟の手続きは、必ずしも適切な感情ラベルの付与や、付与された感情ラベルに合った解決を提供しているとは限らない。たとえば、怒りの感情を抱く相談者は相手が痛い目に合うほどの慰謝料を請求することで心理的終結を形成するかもしれないが、悲しみの感情を抱く相談者は慰謝料の請求よりも十分な話し合いを求めるかもしれない。また、人は問題に直面してからすぐに感情ラベルの付与をできるとは限らないため、ラベルの付与がされないうちから示談や和解の交渉が始めると、感情に応じた意思決定が困難な可能性があり、そのときの要求が通ったとしても心理的終結は見込めない可能性もある。

研究方法（１）研究期間2020 年 4 月～2023 年 3 月（２）計画の変更
研究の申請当初、本研究では相談者の弁護士との相談過程における発言をデータとして収集し、発言内容の感情分析を行うことで相談過程中の感情の変化を観測し、最終的に心理的終結に至る感情表出パターンを明らかにしようとしていた。相談中の発話データを収集することは、相談者本人や担当弁護士からの抵抗感も強いことが予測されたことから、当初からその実現可能性について懸念があった。そのため、本研究は、実現可能性の検討も兼ねて、パイロットスタディという立場で開始された。東京と京都の弁護士に対して研究協力の依頼を行ったところ、5 名の弁護士から協力の意思が得られた。しかし、予測された実施の難しさや、新型コロナウイルス感染症の感染拡大に伴う対面実施の難しさから、やはり実施は困難であり、計画は変更を余儀なくされた。

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（３）実施された計画
本研究では、研究計画の大幅な見直しを行い、① 心理的終結の概念研究と、② 訴訟場面における感情喚起と心理的終結の関係性の検討の 2 つの研究を実施した。
① 研究 1
参加者 心理的終結の概念研究では、大学生参加者 93 名（男性: 28 名、女性: 64名、その他: 1 名, 19.00±0.89 歳）を対象にオンライン調査を実施した。
調査項目 本研究ではプロトタイプ・アプローチ (Hepper et al., 2012)を用いて概念調査を行った。参加者には「ネガティブな出来事や問題を経験している中で生じる”終わりの感覚”」について特徴や特性を最大 20 個まで思いつくだけ自由に記述するように求めた。
分析 Hepper et al. (2012) に従い、心理学の専門家 2 名により自由記述の回答をコーディングした。コーディングにあたっては、回答が同じ、回答の意味が同じ、回答の意味が類似、回答が共通の意味を持つことの 4 つをグループ化の基準とした。
すべての回答をコーディングした後、独立した 3 名によって評定を行い、その一致率（Kappa 係数）を算出 (Landis & Koch, 1977)した。混同されやすいグループを再度検討し、最終的なコーディングを決定した。
倫理的配慮 研究 1 は同志社大学心理学部倫理審査委員会の承認を得て実施（承認番号: SJ20050）した。
② 研究 2
参加者 訴訟場面における他の感情喚起と心理的終結の関係性の検討では、過去に民事訴訟の経験を持つ参加者 150 名（男性:115 名、女性:35 名、55.13±10.53 歳）を対象にオンライン調査を実施した。クロスマーケティング社の参加者プールから 6000 人を無作為抽出し、訴訟経験の有無に関する事前調査を行い、そこで訴訟経験があると回答した者を対象とした。
調査項目 参加者は、まず、現在のメンタルヘルスの状態について日本語版 PHQ（Patient Health Questionnaire）-9 (Pfizer, n.d.) に回答した。PHQ-9 は、9 項目で構成され、それぞれ 0～3 点で評価するものであった。
次に、訴訟に関する質問として、参加者は、現在の主観的終結感、改訂版出来事インパクト尺度日本語版 (Asukai et al., 2002)、訴訟経験に対する感情について回答した。
現在の主観的終結感について、参加者は完全に終結している場合を 100%として、終結している度合いを 0～00 で評価した。改訂版出来事インパクト尺度は、28 項目で構成され、それぞれ 0～4 点で評価するものであった。また、訴訟経験に対する感情は、現在、弁護士への相談当時、訴訟を終えた当時の 3 時点について尋ね、項目は研究 1 の3

結果に基づいて設定され、1(全くあてはまらない)～6(非常によくあてはまる)で評価するものであった。
また、参加者は、弁護士との関係として J-WAI-SR (A Revised Short Version of Working
Alliance Inventory 日本語版; 河村ら, 2020))を弁護士版に修正した項目と、訴訟結果に対する満足（1(とても不満)～7(とても満足)）に回答した。
最後に、参加者は、基本情報として、訴訟内容、訴訟からの期間、性別、年齢、居住地、新型コロナウイルス感染症のストレスについて回答した。
分析 PHQ-9、訴訟の結果の満足度、弁護士との関係について、主観的な終結との関連を見るために相関分析を行った。
次に、研究１で抽出された感情や認知、行動について、主観的な終結との関連を見るために、主観的終結の段階ごとにグループ化して、それぞれの項目の変化について検討した。
最後に、研究１で抽出された感情や認知、行動について、発出パターンを見るためにクラスター分析を行い、クラスターごとの PHQ-9 や出来事インパクト尺度得点について分散分析を実施した。
倫理的配慮 研究２は福島県立医科大学倫理審査委員会の承認を得て実施（承認番号: 一般 2021-215）した。

研究結果および考察（１）調査 1 ：心理的終結の概念モデル
終わりの感覚についての特徴や特性として、参加者からは平均 9.81（SD = 6.85）個が報告された。コーディングの結果、46 個のグループが抽出された（Table 1）。
Table 1. 終わりの感覚の特徴や特性のグループ
1 解放感

13

活動力増加

25

虚無感

36

2 安堵14

他者との共有

26

無気力

脱3 希望

15

達成感

27

呆然37

疲労

4 受容

16

ポジティブ感情

28

絶望

38

脱力感

5 克服

17

ネガティブ感情

29

諦め

39

自己嫌悪

6 思考の切り替え

18

悲しみ

30

思考停止

40

時間経過

7 反すうの減少

19

恐れ

31

自暴自棄

41

別の出来事の生起

8 心理的余裕

20

不安

32

無力感

42

忘却努力

9 自己肯定感

21

怒り

33

泣き

43

反省

10 意味づけ

22

憂鬱

44

自己憐憫

4

対人関係からの離11 開き直り

23

焦り

34

12 終わりへの期待

24

後悔

考への囚われ35

ネガティブ思45

覚醒の高まり46

時間知覚の変化逃避

独立した 3 名の評価者による評定の結果、Kappa 係数は 0.67 となり、かなり良い一致率が見られた。独立して分類されないグループ、混合して分類されるグループ、似た意味を持つグループなどを削除、統合して、最終的なグループは 28 個とした。
得られた 28 個のグループを用いて、心理的終結へのプロセスモデルを構成した(Figure 1)。
Figure 1. 心理的終結へのプロセスモデル

心理的終結へのプロセスモデルでは、人が経験する終結には客観的終結と心理的終結があることを示している。客観的終結とは、たとえば訴訟が実際に終わることを意味し、心理的終結とは訴訟を終えた後にその出来事に固執することはないが、振り返りや次に生かすといったことができる状態になっていることを示している。客観的終結において、人は、事前に終わることへの予期・期待を持ち、終結後にはその結末がポジティブな結末なのかネガティブな結末なのかを評価する。モデルでは、その後、人は、その結末の評価に基づいて、感情反応と自己評価を生起し、心理的終結に至る（または至らない）ことを示している。
ポジティブな結末と評価された場合、人は解放感、安堵、達成感といった感情反応を示し、肯定的な自己評価を行う。このとき、人は心理的終結に至りやすいと考えら5れる。一方、ネガティブな結末と評価された場合、人は悲しみ、恐れ、不安、怒り、公開、憂鬱、焦り、絶望、諦め、呆然、無力感、虚無感といった感情反応を示し、否定的な自己評価を行う。このとき、人は、否定的な自己評価に対して前向きな処理が行われれば、心理的終結に至り、後ろ向きの処理が行われれば、心理的終結に至らないことが考えられる。心理的終結に至った場合には、思考の切り替えや出来事の意味付け、他者との共有、反省といった認知や行動が導かれ、心理的終結に至らなかった
場合には、無気力、逃避、対人関係から離脱するといった認知や行動が導かれると考えられる。

（２）調査 2 ：概念モデルに基づく訴訟場面の感情表出の検討
過去の訴訟経験について自身の中でどれほど終結したかを尋ねたところ、100%終結したと答えた参加者は 74 名（49.3%）であった。また、PTSD 傾向を測定する PHQ-9 の得点とは-.35 の負の相関があり、主観的な未終結感と PTSD 傾向が関係していることが示唆された。
また、訴訟に関して結果の満足度を 1 項目用いて 1～7 点の範囲と、当時の弁護士との関係を 12 項目用いて 12～84 点の範囲で尋ねた。その結果、訴訟結果の満足度は平均 4.10±1.77 点、弁護士との関係は 52.12±19.08 点であった。主観的な終結のパーセ
ント、訴訟結果の満足、弁護士との関係について相関分析を行ったところ、主観的な終結と結果の満足は.16、主観的な終結と弁護士との関係は.21 であった。
続いて、心理的終結へのプロセスモデルに含まれた感情や認知、行動について、訴訟の時期ごとの変容について分析した。主観的な終結のパーセントに基づき、4 つのグループに分けたところ、グループ 1（主観的終結 0%～40%）は 26 名、グループ 2（主観的終結 40%～70%）は 21 名、グループ 3（主観的終結 70%～99%）は 29 名、グループ 4（主観的終結 100%）は 77 名であった。これらのグループに基づき、心理的終結として関連が示唆された感情の変化について分析した。Figure 2 では、横軸が時間（time1: 弁護士への相談を始めた頃、time2: 訴訟を終えた頃、time3: 現在）で、縦軸がグループ、感情の強度を強いほど赤く示された。その結果、グループ 2 において、弁護士への相談を始めた頃から負の感情が強く、それが維持されていることがうかがえた。あきらめ、絶望、疲労感、憂鬱といった消極的な感情を持ちつつも、怒りといった積極的な感情も持っていることが示唆され、複雑な感情を示している相談者においてその後の終結に至りにくいことが考えられた。

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Figure 2. 主観的終結のグループごとの感情、認知、行動の時期的変化

最後に、心理的終結へのプロセスモデルに含まれた感情や認知、行動の発出パターンについて分析するため、クラスター分析を行った (Figure 3)。その結果、5 つのクラスターに分かれることが示唆された。クラスター１はポジティブもネガティブも反応低群、クラスター２はポジティブもネガティブも反応中群、クラスター３はネガティブな終結過程群、クラスター４はポジティブな終結過程群、クラスター５はポジティブもネガティブも反応高群であると解釈された。それぞれのクラスターとメンタルヘ
ルスの関連を見るために鬱傾向について測定する PHQ9 と、出来事インパクト尺度（IES）の得点との関連をそれぞれ検討したところ、いずれもクラスター間で有意な差が見られた（PHQ9: F(4, 145) = 12.61, p < 0.5, IES: F(4, 145) = 22.69, p < 0.5）。いずれにおいても、クラスター1、3、4 と比べ、クラスター2 が高く、クラスター5 がさらに高いという結果であった。

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Figure 3. クラスターの特徴

Note. 各バーは、左から"希望がある", "終結が近い", "脱力感", "疲労感", "解放感", "安堵感", "達成感", "自分を肯定できる", "悲しみ", "恐れ", "不安", "怒り", "後悔", "憂鬱", "焦り", "絶望", "あきらめ", "呆然", "無力感", "虚無感", "自分が嫌い", "別のことを考えられる", "意味がある", "他者に話したい", "反省", "やる気がない", "逃げたい", "誰のことも信じたくない"を示している。また、それぞれの色は、左から“終結の予期関連”、“ポジティブな感情と評価”、“ネガティブな感情と評価”、“ポジティブな行動”、“ネガティブな行動”を示している。

結論
本研究では相談者が訴訟問題の終結に対してどのように心理的終結を得ているのかについて検討することを目的として、概念モデル分析（研究 1）と実際の訴訟場面における感情表出の調査（研究 2）を行った。
まず、研究 1 では、出来事の実際の終結に対して、その後心理的終結の獲得に至るまでのプロセスモデルが作られた。人は、実際の終結に対してその終わり方の評価を行い、ポジティブな結末であれば解放感や安堵といったポジティブな感情が喚起され、ネガティブな結末であれば悲しみや恐れといったネガティブな感情が喚起される。その後、それぞれの感情から肯定的または否定的な自己評価を得て、心理的終結

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に至ることが考えられた。元々の仮説では、感情の喚起から問題対処行動が動機づけられ、その対処が満たされたときに心理的終結が得られることも考えられていたが、ここでの分析においては、感情から得られる自己評価に対する対処として心理的終結に至る最終反応が見られ、心理的終結の状態が得られるというモデルがたてられた。
研究 2 においては、主観的な終結を 40%～70%と見積もっている人において、ネガティブな感情がより強く喚起されていることが見られた。十分な終結に至っていないと考えている人ほど、ネガティブな感情を感じやすいことが示され、研究 1 におけるプロセスモデルが支持される結果となった。
本研究の結果は、研究 1 について 2021 年の第 20 回日本トラウマティックストレス学会にて報告された。今後はそれぞれの研究の学術雑誌への投稿を予定している。

助成金の使用状況
別途出納報告にて報告した通り

謝辞
本研究の実施にあたって、ご支援いただいた公益財団法人日弁連法務研究財団に心から感謝を申し上げます。私どもの至らなさから思うようにいかない所も多々ございましたが、十分な研究環境を頂戴できたこと、本当に嬉しく存じました。

参考文献
Asukai, N., Kato, H., Kawamura, N., Kim, Y., Yamamoto, K., Kishimoto, J., Miyake, Y., &Nishizono-Maher, A. (2002). Reliability and validity of the Japanese-language version of
the Impact of Event Scale-Revised (IES-R-J). Four Studies of Different Traumatic Events,
190(3), 175–182. https://doi.org/10.1097/00005053-200203000-00006
Damasio, A. R. (1994). Descartes’ error: Emotion, reason, and the human brain. New York : G.P.
Putnam, [1994] ©1994. https://search.library.wisc.edu/catalog/999764511802121
Hepper, E., Ritchie, T., Sedikides, C., & Wildschut, T. (2012). Odyssey’s end: Lay conceptions ofnostalgia reflect its original Homeric meaning. Emotion, 12(1), 102–119.
https://doi.org/10.1037/a0025167
Landis, J. R., & Koch, G. G. (1977). An application of hierarchical kappa-type statistics in theassessment of majority agreement among multiple observers. Biometrics, 33(2), 363–374. JSTOR. https://doi.org/10.2307/2529786
Pfizer. (n.d.). Welcome to the Patient Health Questionnaire (PHQ) Screeners.
https://www.phqscreeners.com/index.html
9河村麻果, 入江智也, 竹林由武, 関口真有, 岩野卓, 本谷亮, & 坂野雄二. (2020). A Revised
Short Version of Working Alliance Inventory 日本語版（J-WAI-SR）の作成. 認知行動療法研究, 46(3), 191–202. https://doi.org/10.24468/jjbct.20-002

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