ＳＯＭＰＯホールディングス

サステナビリティレポート2024

イントロダクション

ＳＯＭＰＯホールディングス

サステナビリティ
レポート

2024

イントロダクション
編集方針
ＳＯＭＰＯのパーパス
ＳＯＭＰＯグループについて
目次
グループCSuOメッセージ
ＳＯＭＰＯのサステナビリティ
ＳＯＭＰＯの価値創造の全体像

ＳＯＭＰＯのサステナビリティ

編集方針

社会

ガバナンス

データ等

報告対象期間「ＳＯＭＰＯホールディングス サステナビリティレポート2024」
では、主に当社グループの環
境
（E）
・社会
（S）
・ガバナンス（G）の取組みを、株主・投資家・お取引先をはじめとする幅広いス
テークホルダーの皆さまにお伝えすることを目的としています。
作成にあたっては、すべてのステークホルダーの皆さまとのエンゲージメントツールとして活用するため、国際的なガイドラインである「国連グローバル・コンパクト」
や「GRIスタンダード」などを参考にしています。

ＳＯＭＰＯホールディングス株式会社、国内外のグループ会社。一部、事業会社の代理店およびそれらの全国組織の取組みを含みます。

情報発信の全体像「サステナビリティレポート2024」の発行時期

サステナビリティレポートは、当社グループの直近のサステナビリティ情報を体系的かつ網羅的にまとめた媒体です。
同時公開している統合レポート2024とあわせてお読みいただくことで、当社の経営戦略との関連性とともに、
ＥＳＧの取組み進捗・データをご確認いただけます。

招集通知・株主通信

財務

非財務

IR資料
統合レポートコーポレート・
ガバナンス報告書
サステナビリティレポート

有価証券報告書

サステナビリティwebサイト

参考情報• 統合レポート2024• サステナビリティwebサイト• IR資料室• コーポレートガバナンス報告書• 有価証券報告書

報告対象範囲日本語版：2024 年 8月 英語版：2024年9月〜10月（予定）（前回発行時期：2024年3月）

参考ガイドラインの仕様並びに手引）• NSC「サステナビリティ報告ガイドライン SPI報告解説書」• 国連グローバル・コンパクトの10原則• 国連「ビジネスと人権に関する指導原則（ラギー・フレームワーク）」• 日本経団連「企業行動憲章」
および「企業行動憲章」
実行の手引き（第9版）

企画・編集・お問い合せ先網羅

Web

原則として2023 年度（ 2023 年 4月〜2024 年 3月）。最新の状況をお知らせする目的で直近の活動についても掲載しています。

• GRI（Global Reporting Initiative）
スタンダード• ISO 26000（社会的責任の国際規格）• SDG Compass：SDGsの企業行動指針−SDGsを企業はどう活用するか−• TCFD提言• ISO 14064-1（組織における温室効果ガスの排出量及び吸収量の定量化及び報告のため

簡潔

社会

データ等

環境

編集 方 針環境

ガバナンス

ＳＯＭＰＯの価値創造の全体像

ＳＯＭＰＯホールディングス株式会社 サステナブル経営推進部〒160-8338 東京都新宿区西新宿1-26-1
TEL：03-3349-3000（代表）

免責事項
サステナビリティに関する情報発信は、当社グループの経営方針や計画などに基づいた将来予測が含まれています。これらは記述した時点で入手できた情報に基づいて作成しているものです。
したがって、実際の業績や活動計画は、将来の経営環境によって影響を受ける可能性があります。
サステナビリティレポート 2024

1

イントロダクション

ＳＯＭＰＯのサステナビリティ

ＳＯＭＰＯの価値創造の全体像

環境

社会

ガバナンス

ＳＯＭＰＯホールディングス

ＳＯＭＰＯのパーパス

サステナビリティ
レポート

あらゆるステークホルダーに一層ご理解いただけるよう、
ＳＯＭＰＯのパーパスを再言語化し、「 安心・安全・健康 であふれる未来へ」としました。

2024

イントロダクション
編集方針
ＳＯＭＰＯのパーパス

データ等

この新たなパーパスには、保険だけにとどまらない 安心・安全・健康 に資するサービスを提供し、未来を切り拓いていくという当社グループの想いを込めています。
このパーパスの実現に向けた取組みを進めるにあたって、
ＳＯＭＰＯグループすべての役員・社員が大切にしたい価値観として、
「誠実」
「自律」
「多様性」
の3つを定めました。
この「ＳＯＭＰＯの価値観」
を私たちの判断・行動の拠り所として、
ＳＯＭＰＯのパーパス実現に向けて取り組んでいきます。

ＳＯＭＰＯグループについて
目次

SOMPOのパーパス

グループCSuOメッセージ“安心・安全・健康 であふれる未来へ

ＳＯＭＰＯのサステナビリティ
ＳＯＭＰＯの価値創造の全体像
環境
社会
ガバナンス

SOMPOの価値観

データ等

サステナビリティレポート 2024

2

イントロダクション

ＳＯＭＰＯホールディングス

サステナビリティ
レポート

2024

イントロダクション
編集方針

ＳＯＭＰＯのサステナビリティ

ＳＯＭＰＯの価値創造の全体像

データ等

国内損害保険事業

事業の構成
当社グループは、国内損害保険事業、海外保険事業、国内生命保険事業、介護事業をコア事業として事業戦略を展開しています。

グループの中核会社である損害保険ジャパンを中心に、ダイレクト販売のセゾン自動車火災
リスクマネジメントサービスを提供
保険、確定拠出年金事業を展開する損保ジャパンDC証券、するＳＯＭＰＯリスクマネジメントなどから構成されており、国内のお客さまに対してニーズに合わせた商品・サービスの提供を行っています。

目次

海外保険事業

グループCSuOメッセージ

国内損害保険事業

海外保険事業

国内生命保険事業

介護事業

Web

国内生命保険事業

2023年度修正連結利益

2023年度末役職員数（セグメント情報）

ガバナンス（役員+従業員数+臨時従業員数）

デジタル事業等
48億円
介護・シニア事業*
88億円
国内生命保険事業
418億円

国内損害保険事業
723億円

2023年度
修正連結利益2,910億円

南米、中東、
アジア等で事業を展開しています。グループの成長ドライバーとして、事業規模・位を築いています。

参考情報 グループ会社紹介

社会

海外保険事業はＳＯＭＰＯ International Holdings Ltd.を中心に米国、英国、欧州大陸、中収益性ともに着実な成長を続けており、世界の損害保険市場における大手プロバイダーの地

デジタル・その他事業会社

ＳＯＭＰＯの価値創造の全体像

データ等

ガバナンス

ＳＯＭＰＯグループの事業

ＳＯＭＰＯグループについて

環境

社会

ＳＯＭＰＯグルー プに つ い て

ＳＯＭＰＯのパーパス

ＳＯＭＰＯのサステナビリティ

環境を組み合わせた新たな価値
えて、
「 毎日」
に寄り添い健康を応援する機能（ Healthcare ）（インシュアヘルス）」を提供し、お客さまが健康になることを応援する「健康応「Insurhealth®
援企業」の確立を目指しています。

その他
1,763人

国内損害保険事業
33,386人

デジタル事業254人

2023年度

介護・シニア事業*
26,334人に加ＳＯＭＰＯひまわり生命は、保険本来の機能である「万が一」への備え（ Insurance ）合計

74,904人

介護事業
ＳＯＭＰＯケアを中核とし、在宅から施設までフルラインナップの幅広いサービスを提供するとともに、デジタル・データの活用などを通じ、社会課題である介護人材の需給ギャップ拡大の解消にチャレンジしています。

2024年度〜2026年度の中期経営計画においては、「レジリエンスのさらなる向上」と「つなぐ・つながる」
をゴールと位置づけ、信頼回復とレジリエンス向上に取り組む国内

海外保険事業1,631億円

国内生命保険事業
2,659人

海外保険事業
10,508人

損害保険事業、グループの規模の拡大と成長を牽引する海外保険事業、国内生命保険
事業と介護事業において中長期の成長の牽引役を担うウェルビーイングという3つの事業領域を中心に、持続的な企業価値向上を追求していきます。

*介護・シニア事業は2024年4月1日付けで「介護事業」に改称しています。

サステナビリティレポート 2024

3

イントロダクション

ＳＯＭＰＯのサステナビリティ

ＳＯＭＰＯの価値創造の全体像

環境

社会

ガバナンス

データ等

ＳＯＭＰＯホールディングス

目次

サステナビリティ
レポート

イントロダクション

環境

編集方針

31

グループ環境ポリシー/ＳＯＭＰＯ気候アクション

110

コーポレート・ガバナンス

2 ＳＯＭＰＯのパーパス

32

地球環境問題へのリーダーシップ

128

コンプライアンス

ＳＯＭＰＯのパーパス

3 ＳＯＭＰＯグループについて

34

TCFD・TNFD提言への対応

132

ERM（戦略的リスク経営）

ＳＯＭＰＯグループについて

4

目次

49

気候変動関連の取組み

136

危機管理・事業継続

5

グループCSuOメッセージ55

自然関連の取組み

137

ITガバナンス/ サイバーセキュリティ

57

環境分野の人材育成

141

ESGリスク管理2024

イントロダクション
編集方針

目次
グループCSuOメッセージ
ＳＯＭＰＯのサステナビリティ
ＳＯＭＰＯの価値創造の全体像
環境
社会
ガバナンス
データ等

1

ＳＯＭＰＯのサステナビリティ
6 ＳＯＭＰＯのパーパスとパーパスに込めた想い

ガバナンス

社会

データ等

7

パーパスに込めた想いの導出プロセス

60

DEI（Diversity, Equity & Inclusion）

143

データ集

9

サステナビリティに関するビジョン・方針・ポリシー

64

人材育成

149

主なグループ会社

11

サステナビリティ推進体制

67

人権

150

国内損害保険事業のグループ会社

12

サステナビリティのあゆみと

75

健康経営

151

社外からの評価

主な取組みのインパクト81

金融包摂・あらゆる人々やリスクに対する保険普及

153

ステークホルダー資本主義メトリクス
（SCM）
対照表

13

ステークホルダー・エンゲージメント

83

防災・減災（自然災害への社会のレジリエンス向上）

158

GRI内容索引

14

イニシアティブへの参画

85

安心・安全なモビリティ社会への貢献

171 ＳＯＭＰＯグループのCSR・サステナビリティへの88

健康寿命の延伸94

持続可能な社会保障制度への貢献

95

お客さまサービスの品質向上

98

社会貢献活動105

社会福祉の「活動と研究」
を支える取組み107

文化・芸術を通じたコミュニティ・社会への貢献

ＳＯＭＰＯの価値創造の全体像16 ＳＯＭＰＯのパーパス実現に向けた価値創造ストーリー

取組みに対する第三者意見

サステナビリティレポート 2024

4

イントロダクション

ＳＯＭＰＯホールディングス

ＳＯＭＰＯのサステナビリティ

ＳＯＭＰＯの価値創造の全体像

環境

2024

イントロダクション
編集方針
ＳＯＭＰＯのパーパス
ＳＯＭＰＯグループについて
目次

この「パーパスに込めた想い」のベースには、私たちが解決を目指すマ

為に関する問題を通じて、当社を含む損害保険業界の価値基準が世間

テリアルな課題が内在しています。その検討プロセスでは各事業CEOの常識からかけ離れたものであったことをあらためて認識しています。

が加わり、自社が向き合う課題とその解決に向けた具体的なアプローチ

企業は社会のなかにおいてステークホルダーから影響を受け影響を与や到達点を定めており、各事業はこの3年間実践に取り組んでいきます。

える存在であり、常にステークホルダーと向き合い、
自社のビジネスのあ

当社グループがステークホルダーの皆さまからの信頼を取り戻し、社

り方を見直していかなければならないと考えています。そのことが自社会から必要とされる存在となるためには、多様な事業の多様な役員・社の中長期的な成長だけではなく、社会の持続可能性を高めることにつな

員がＳＯＭＰＯのパーパスの実現に向かって一丸となって取り組んでいく

がっていきます。

ことが重要と考えています。一人でも多くの社員が自らの想いとグルーていくことや、グループの社員がステークホルダーとの関わりの重要性

環境
社会
ガバナンス
データ等

データ等

自動車保険金不正請求問題への対応や保険契約の保険料の調整行

ステークホルダーの声に耳を傾けそれを社内での意思決定に反映しグループCSuOメッセージ

ＳＯＭＰＯの価値創造の全体像

ガバナンス

グルー プ CSuO メッセー ジ

サステナビリティ
レポート

ＳＯＭＰＯのサステナビリティ

社会

グループCSuO

下川亮子

プの想いを重ね合わせられるよう、グループの各社とも連携して取り組んでいく所存です。

を理解し、自らの行動を通じて社会にポジティブな影響を与え、またそ

今回のレポートの発行にあたっては、当社グループのステークホル

れによって誇りを感じられる会社となれるよう経営陣の一人として取りダーの一人であるIIHOEの川北秀人様に第三者意見の執筆をお願いい組んでいきたいと考えています。

たしました。執筆にあたって、グループ内のさまざまな部門と対話をいた

2021年に「ＳＯＭＰＯのパーパス」
とともに7つのマテリアリティ
当社は、だき、私たちに対する期待や課題の解決に向けたアドバイスなども頂戴を公表しました。当社においてはマテリアリティを「パーパス実現に向けたしました。ご指摘いただいている課題を通じて、顧客視点で物事を考え

重点課題」と位置づけ、
当社グループが社会に価値を提供し続けていく

進めていく重要性をあらためて認識しており、各事業としっかりと連携しために取り組んでいかなければならないマテリアルな課題を掲げました。

て改善を図っていきたいと考えています。

2024 年度からの中期経営計画の検討にあたって、外部環境の変化

本レポートは、当社グループの価値創造、環境・社会の取組みなどを網や一連の問題を通じて明らかになった課題などの内部環境をふまえ、羅的に掲載しステークホルダーの皆さまにわかりやすくお伝えできるよ

お客さま、投資家、NPO/NGO、国内外の専門家といった外部ステーク

うに作成したものです。信頼回復に向けた取組みや成長戦略をお伝えす

ホルダーとの対話を行いました。また「 安心・安全・健康 であふれる未

また当社グる統合レポート2024とともにご覧いただけますと幸いです。

来へ」とパーパスを再言語化するとともに、経営メンバー間では、パーループの取組みについて、忌憚のないご意見・ご指摘やご感想などがごパスを実現するとはどういうことなのか、私たちが長期視点で目指す

ざいましたら、お寄せいただけますと幸いです。

姿やそのために取り組むべきマテリアルな課題は何かについて何度も最後になりますが、
第三者意見を執筆いただきました川北様、
当社グ

議論いたしました。それらを集約して言語化したものが「パーパスに込

ループのマテリアルな課題に関する対話に応じていただきご意見いただ

めた想い」
です。

いたステークホルダーの皆さまにはこの場を借りて御礼申し上げます。

サステナビリティレポート 2024

5

イントロダクション

ＳＯＭＰＯのサステナビリティ

ＳＯＭＰＯの価値創造の全体像

ＳＯＭＰＯホールディングス

ＳＯＭＰＯの パ ー パスとパ ー パスに込め た想い

サステナビリティ
レポート

私たちが創りたい「 安心・安全・健康 であふれる未来」とはどのような未来なのか

2024

イントロダクション
ＳＯＭＰＯのサステナビリティ

環境

社会

ガバナンス

データ等

その未来の実現に向けて、私たちはどのような社会課題に向き合い、長期的視点でどのような姿を目指していくのか
そのためにＳＯＭＰＯの各事業はどのような戦略を持ち、どのような価値を提供していくのか
度重なる経営議論を経て、私たちは「パーパスに込めた想い」
を策定しました。
この「想い」
をパーパス実現に向けたグループの重点課題に位置づけ、各事業はそれぞれの戦略の遂行を通じてその解決に取り組んでいきます。
※当社では、「パーパスに込めた想い」
を「マテリアリティ」に該当するものととらえています。
「パーパスに込めた想い」の導出プロセスについては次ページ以降をご覧ください。

ＳＯＭＰＯのパーパスとパーパスに込めた想い
パーパスに込めた想いの導出プロセス
サステナビリティに関するビジョン・
方針・ポリシーサステナビリティ推進体制
サステナビリティのあゆみと主な取組みのインパクトステークホルダー・エンゲージメント
イニシアティブへの参画

パーパスに込めた想い
安心・安全・健康 であふれる未来へ
それは、個人も企業もリスクにおびやかされることなく、
いつどんな時でも、ありたい姿に向かって歩んでいける、

SOMPOのパーパス“安心・安全・健康 であふれる未来へ

豊かで笑顔あふれる未来。
ＳＯＭＰＯの価値創造の全体像

人生100年時代、そして世界が日々著しく変化する時代に、環境

挑戦を恐れることなく、しなやかに前向きに、成長をし続けられるように。

社会

ＳＯＭＰＯグループは、事業、国、そして企業間の垣根を越えてつながり合い、

ガバナンス
データ等

幸せで豊かな社会・人生の実現に向けた一番頼れるパートナーとして、さまざまなリスクや身体・生活の不安に、共に向き合い、共に歩み、支え続けます。
安心・安全・健康 であふれる未来へ
それが私たちＳＯＭＰＯグループです。

サステナビリティレポート 2024

6

イントロダクション

ＳＯＭＰＯのサステナビリティ

ＳＯＭＰＯの価値創造の全体像

環境

社会

ガバナンス

データ等

ＳＯＭＰＯホールディングス

パ ー パスに込め た想い の導 出プロセス

サステナビリティ
レポート「パーパスに込めた想い」の導出においては、国際的なガイドラインやSDGsなどをもとに網羅的に洗い出した課題（プロセス1）に対して、自社が受ける影響・社会に与えるインパクトを定量・定

2024

（社外）
と、経営議論（社内）の双方を経て、優先順位づけを行いました（プロセス2）。
性で評価を行い、その結果をお客さま、投資家、NGO、専門家、パートナーなどのステークホルダーとの対話
それらを経たうえで以下のマッピングを作成し、非常に重要度の高い16課題と重要度の高い13課題を特定しました。

【プロセス1】
課題の洗い出しイントロダクション
ＳＯＭＰＯのサステナビリティ
ＳＯＭＰＯのパーパスとパーパスに込めた想い
サステナビリティに関するビジョン・
方針・ポリシー

ステークホルダー・エンゲージメント
イニシアティブへの参画

ガバナンス
データ等

ステークホルダーにとっての重要度

社会■ 非常に重要度の高い領域（戦略と連動したKPIを設定）■ 重要度の高い領域（戦略と紐づけて対応策を整理）
外部環境に適応する
ビジネスモデル変革

サステナビリティのあゆみと主な取組みのインパクト

環境【プロセス4】「パーパスに込めた想い」
として明文化

課題のマッピング（2024年3月時点）*

サステナビリティ推進体制

ＳＯＭＰＯの価値創造の全体像【プロセス3】
重要課題と戦略・KPIの紐づけ

非常に重要

パーパスに込めた想いの導出プロセス【プロセス2】
課題の優先順位づけ

食糧安全保障への貢献
汚染等による
環境負荷軽減お客さまへの真の価値提供

透明性高い情報開示

防災・減災（自然災害への社会のレジリエンス）

金融包摂

社会的弱者支援

持続可能な社会保障制度

健康寿命の延伸

あらゆる人々のウェルビーイング

生物多様性保全

安心・安全なモビリティ社会

保険提供による産業・企業発展の基盤提供

自然災害へのレジリエンス向上（保険引受）

ネットゼロ社会の実現

従業員の生産性向上

エンゲージメント・働きがい向上

人権への適切な取組み

DEIの推進グループ内シナジー

ERM高度化

デジタル・データの活用

保険引受リスク低減

少子高齢化・生産年齢人口減少

チャレンジ・イノベーション創出

システム関連リスクの低減

バリューチェーン管理

お客さま価値観の変化への対応

新たな保険リスク（AIや
デジタル技術含む）
への対応

労働環境
（環境、賃金等）

責任ある保険引受・投融資

コンダクトリスクへの対応

循環型社会への貢献
持続可能な教育（文化）

お客さま視点・顧客保護

地域社会の活性化

サイバーリスク低減

組織風土・企業文化の変革

ガバナンス実効性向上

適切な事業推進・
法令遵守体制コンプライアンス遵守

資本効率の向上パートナーシップ

パンデミックへの対応

適切な税務会計

金利・為替等の市場リスクへの対応

経済環境変化への対応

アップスキリング・リスキリング

自社にとっての重要度

地政学リスクの低減

非常に重要*課題やその優先順位づけに関しては、外部環境や当社グループの事業戦略の変化、ステークホルダーからの要請などをふまえて、年に1度分析を行い見直し要否の確認を行っています。

サステナビリティレポート 2024

7

イントロダクション

ＳＯＭＰＯホールディングス

サステナビリティ
レポート

2024

サステナビリティのあゆみと主な取組みのインパクトイニシアティブへの参画
ＳＯＭＰＯの価値創造の全体像
環境
社会
ガバナンス
データ等

ガバナンス

データ等

ました
（プロセス４）。

【プロセス1】
課題の洗い出し当社グループにとって優先度の高い課題（■■：非常に重要度の高い領域の課題）■：重要度の高い領域の課題）（■【プロセス2】
課題の優先順位付け
戦略

外部環境に適応するビジネスモデル変革
自然災害へのレジリエンス向上（保険引受）

P&C事業戦略

SJ-R 財務・ボラティリティ・資本効率 KPI（みなし収益改善率）
SJ-R財務・ボラティリティ・資本効率KPI（政策株式削減額）
国内損害保険事業：SJ-R非財務・機械化・IT・データ・
デジタル経営KPI（機械化進捗率 等）
介護事業：社内egakuに関する指標
̶

ERM高度化

資本効率の向上
従業員の生産性向上

エンゲージメント・働きがい向上
人権への適切な取組み

DEIの推進ウェルビーイング
事業戦略

社会的弱者支援
ガバナンス実効性向上
透明性高い情報開示

国内生命保険事業：ひまわりファン数、健康行動数
介護事業：Advance Care Planningに関する指標̶
グループ共通：エンゲージメント・スコア（企業文化・風土）
KPI
国内損害保険事業：SJ-R非財務（カルチャーサーベイ）
国内生命保険事業：ホワイト500
人材戦略̶
（含むコーポレート
カルチャー変革） グループ共通：女性役員・部店長・管理職比率、障害者雇用率、ハラスメント認定件数、男性育休取得率、
サ
クセッションプラン女性比率
介護事業：戦略採用数

ネットゼロ社会の実現
生物多様性保全

SJ-R非財務・ビジネスプロセス（含む品質）
KPI（お客さまCSI 等）̶̶̶

保険引受リスク低減

デジタル・データの活用
あらゆる人々のウェルビーイング
持続可能な社会保障制度
健康寿命の延伸
少子高齢化・生産年齢人口減少
グループ内シナジー
組織風土・企業文化の変革

関連する財務・非財務KPI
国内損害保険事業：SJ-R財務・収益性KPI（E/Iコンバ
インドレシオ 等）
海外保険事業：財務KPI（グロス保険料、E/Iコンバイ
ンドレシオ 等）SJ-R財務・レジリエンスKPI（火災長期契約比率 等）、
ボラティリティ・資本効率 KPI（国内風水災収益額
等）、収益性KPI（E/Iコンバインドレシオ 等）

保険提供による産業・企業発展の基盤提供

お客さま視点・顧客保護
お客さまへの真の価値提供
コンプライアンス遵守
適切な事業推進・法令遵守体制
防災・減災（自然災害への社会のレジリエンス）
安心・安全なモビリティ社会
金融包摂【プロセス3】
重要課題と戦略・KPIの紐づけ*1

ESG

グループ共通：GHGスコープ 1~3（カテゴリー15除く）
排出量、投融資先GHG・スコープ3カテゴリー15排
出量、トランジション保険目標̶̶

*1 本表は当社グループにとって優先度の高い重要課題と主に紐づく戦略・KPIを整理したものです。
*2 ｢パーパスに込めた想い」
は、グループ執行会議での議論を経て、グループCEO（取締役）の承認を得ており、取締役会に報告しています。

【プロセス4】「パーパスに込めた想い」
として明文化

開示媒体・参照先

統合レポート2024（新中期経営計画）
統合レポート2024（新中期経営計画、国内損害保険事業）
TCFD・TNFD提言への対応 気候変動関連の取組み
自然関連の取組み ESGリスク管理 統合レポート2024（国内損害保険事業・SJ-R）
お客さまサービスの品質向上
統合レポート2024（国内損害保険事業・SJ-R）
コンプライアンス
統合レポート2024（国内損害保険事業・SJ-R）
防災・減災（自然災害への社会のレジリエンス向上）
安心・安全なモビリティ社会への貢献
金融包摂・あらゆる人々やリスクに対する保険普及
統合レポート2024（国内損害保険事業・SJ-R）

ERM（戦略的リスク経営）
統合レポート2024（国内損害保険事業・SJ-R、財務戦略）
人材育成
健康経営
統合レポート2024（データ・デジタル戦略）
統合レポート2024（ウェルビーイング）
持続可能な社会保障制度への貢献
健康寿命の延伸
統合レポート2024（信頼回復）ＳＯＭＰＯの価値創造の全体像

人材育成

パーパスに込めた想い

ステークホルダー・エンゲージメント

社会

そして、私たちが創りたい未来に向け、解決すべきこれらの課題やそれを実践するための戦略・提供価値を、「パ―パスに込めた想い」
として社内外のステークホルダーにわかりやすく明文化しパーパスに込めた想いの導出プロセス

サステナビリティ推進体制

環境

非常に重要度の高い16課題に対し、
ＳＯＭＰＯのどのような事業・戦略および具体的な取組みによって解決すべきかを特定し、それぞれに財務・非財務のKPIを設定しました（プロセス3）。

ＳＯＭＰＯのサステナビリティ

サステナビリティに関するビジョン・
方針・ポリシーＳＯＭＰＯの価値創造の全体像

パーパスに込めた想いの導 出プロセス

イントロダクション

ＳＯＭＰＯのパーパスとパーパスに込めた想い

ＳＯＭＰＯのサステナビリティ

*2

健康経営

人権
統合レポート2024（人材戦略）
DEI（Diversity, Equity & Inclusion）
グループ環境ポリシー/ＳＯＭＰＯ気候アクション
地球環境問題へのリーダーシップ
TCFD・TNFD提言への対応 気候変動関連の取組み
TCFD・TNFD提言への対応 自然関連の取組み
金融包摂・あらゆる人々やリスクに対する保険普及
社会貢献活動 社会福祉の「活動と研究」
を支える取組み
コーポレート・ガバナンス
̶

サステナビリティレポート 2024

8

イントロダクション

ＳＯＭＰＯのサステナビリティ

ＳＯＭＰＯの価値創造の全体像

環境

ＳＯＭＰＯホールディングス

サステナビリティに関するビジョン・方 針・ポリシー

サステナビリティ
レポート

たすために
「グループサステナビリティビジョン」
をはじめとしたポリ

2024

イントロダクション
ＳＯＭＰＯのサステナビリティ
ＳＯＭＰＯのパーパスとパーパスに込めた想い

国内外のすべてのグループ会社が企業としての社会的責任を果シーを策定しています。

グループサステナビリティビジョン

環境
社会
ガバナンス

クイティ&インクルージョン）
を認め、社員のチャレンジ精神・スピー会に広く伝えていくとともに、環境教育・啓発活動に努めます。

ド感溢れる行動を支援し、社員の健康維持・増進に取組むことで活力ある労働環境を確保します。

行動規範を尊重し、気候変動や生物多様性などの環境問題、人

積極的に支援します。

権やダイバーシティ・エクイティ&インクルージョン、
地域社会へ
社会に対して透明性の高い情報を積極的かつ公正に開示していまた、常に一歩先を見据えて、社会の安心・安全・健康に資する事業活動およびバリューチェーンが展開される各国・地域の法
令・規制等を遵守するとともに、文化や慣習、環境や社会への配上記の取組みについて、環境目的および環境目標を定めて定期的に見直しを行い、継続的な改善に努めます。

グループ人間尊重ポリシー

慮、
ステークホルダーの関心に即した、現地の人権問題に配慮し、透明性の高い経営を行い、当該国・地域の社会の発展と社会的価
値創造に貢献します。

4. 取引先や協業先、委託先等のパートナー企業における人権尊重

商品・サービスの提供をすることで、ソリューションプロバイダーとＳＯＭＰＯグループは、当社グループおよびバリューチェーンを含

取引先や協業先、委託先等のパートナー企業に対しても、国際してレジリエントで持続可能な社会の実現に貢献していきます。

めたグローバル市場で、すべてのステークホルダーの基本的人権的な行動規範に基づく人権の尊重を期待します。また、取引先やグループ環境ポリシーを尊重することを宣言します。また、国際的な行動規範*を尊重しつパートナー企業において人権への負の影響が認められる場合につ、持続可能な社会の創造に向けて、高い倫理観をもって行動しては、必要に応じて対話・協議を行うなど、適切な対応を促します。

いきます。

5. 人権リスクへの対応態勢ため、業務プロセスに環境への配慮を組み込むとともに、ステークホ

取組みの推進にあたっては、以下の観点から、
ステークホルダーの当社グループの活動が人権におよぼす潜在的な負の影響を防ルダーとの積極的な対話と協働を通じて、環境問題の解決に積極的

声をオープンに受け止めながら人権に対するさまざまな影響を把握

止・軽減できるよう、人権リスクを特定し、継続的に評価する態勢に取り組むことで、レジリエントで持続可能な社会づくりに貢献してし、人権侵害を防止するための実効性ある社内体制を確立・実行すを構築するなど、適切に対処します。

いきます。

るとともに、社内体制の継続的な改善および情報開示に努めていき≪環境行動≫
1. 社会のレジリエンスを高めるための商品・サービスの提供
自然災害リスクに備える商品・サービスを安定的に提供します。

データ等

また、グローバルな視点に立ち、個と多様性（ダイバーシティ・エ

生かした環境関連情報を発信することで、環境保全の重要性を社

3. グローバル市場における人権促進

ＳＯＭＰＯグループは、かけがえのない地球環境を未来へ引き継ぐ
ＳＯＭＰＯの価値創造の全体像

中心にさまざまな事業を展開しているグループならではの知見を球市民」
として自発的に行う環境保全活動や地域貢献活動などをきます。

イニシアティブへの参画

自認、性表現、妊娠、婚姻関係、年齢、障がいの有無、などを理由とした差別行為を一切行いません。

ダーと積極的にかかわりあいながら、高い倫理観のもと国際的なサステナビリティに関するビジョン・
方針・ポリシー

ステークホルダー・エンゲージメント

社会全体の環境問題に対する関心を高めるため、保険事業を

データ等

また、社員ひとりひとりが「よき家庭人、よき社会人」
および「地の配慮などを自らの事業プロセスに積極的に組み込むとともに、サステナビリティのあゆみと主な取組みのインパクト3. 環境問題に対する意識啓発、環境・地域貢献活動の推進

ガバナンス

ＳＯＭＰＯグループは、
未来に向けた対話を通じてステークホル

パーパスに込めた想いの導出プロセス

サステナビリティ推進体制

社会

また、
気候変動の影響の軽減、
低炭素社会の構築、
生物多様性
の保全、
ステークホルダーの環境配慮行動の促進などに寄与する
商品・サービスの開発・提供に努めます。

2. バリューチェーンを含めた環境負荷の低減
事業活動に伴う環境への負荷を認識し、環境関連法規制な
どの遵守はもとより、さまざまなステークホルダーと連携・協働して、省資源、省エネルギー、資源循環に取り組むとともに、バリュー
チェーン全体での環境負荷の低減に努めます。

ます。そして、普遍的な権利としての人間尊重に努めてまいります。

本ポリシーは、現地の法令・規制に取って代わるものではありません。当グループは、現地の法令・規制を遵守しながら、本ポリシーに

1. ステークホルダーに対する人権配慮
お客さま、取引先をはじめ、グローバルな事業活動に関連するすべてのステークホルダーの人権に配慮します。
また、
ステークホルダーの人権を間接的に侵害する危険性を回避し、防止するよう最大限の努力を行います。そして、もし、人権を積極的に取組んでいきます。
*国際的な行動規範とは、世界人権宣言、国際人権規約（自由権規約、社会権規約）、
ILO国際労働基準、国連「ビジネスと人権に関する指導原則（ラギーフレームワー
ク）」、持続可能な開発目標（Sustainable Development Goals)、国連グローバ
ル・コンパクト、女性のエンパワメント原則（WEPs）、OECD多国籍企業行動指針、
ISO26000に基づいた人権ガイドラインなどをいいます。

侵害するところにまでおよんだ場合は、
これに速やかにそして適切に対処します。

2. 社員に対する人権配慮
職務遂行上のあらゆる面において、人種、肌の色、民族、宗教、信条、国籍、本籍、出身地、社会的身分、門地、性別、性的指向、性

サステナビリティレポート 2024

9

イントロダクション

ＳＯＭＰＯのサステナビリティ

ＳＯＭＰＯの価値創造の全体像

環境

ＳＯＭＰＯホールディングス

サステナビリティに関するビジョン・方 針・ポリシー

サステナビリティ
レポート

グループCSR調達ポリシー

2024

イントロダクション
ＳＯＭＰＯのサステナビリティ
ＳＯＭＰＯのパーパスとパーパスに込めた想い
パーパスに込めた想いの導出プロセス
サステナビリティに関するビジョン・
方針・ポリシーサステナビリティ推進体制
サステナビリティのあゆみと主な取組みのインパクトステークホルダー・エンゲージメント
イニシアティブへの参画
ＳＯＭＰＯの価値創造の全体像
環境
社会
ガバナンス
データ等

ＳＯＭＰＯグループは、以下の観点から調達を行うことで、環境、社会、経済に配慮した事業活動を推進し、持続可能な社会づくりに貢献していきます。

1. 公正・公平な取引
品質、納期、経済合理性、環境、人権・労働などの社会的課題への配慮などを総合的に考慮するとともに腐敗防止に努め、すべてのサプライヤーに対して、公正・公平な取引を行います。

2. 法令などの遵守
国内外の法令を遵守し、また関連する規範およびその精神を尊重した調達活動を行います。また、調達活動を通じて得た情報は適切に管理することを徹底します。

3. 社会的課題への配慮
サプライヤーをはじめとするステークホルダーと連携し、気候変動や生物多様性、循環型経済への貢献など環境への配慮、労働者の機会均等や貧困などグローバル市場における人権への配慮、ワークライフバランスやダイバーシティ・エクイティ&インク
ルージョンなど、環境、社会、経済への影響を最大限配慮した調達活動を行います。

ESGに関する保険引受・投融資等に関する方針
ＳＯＭＰＯグループ（以下、「当社グループ」）
は、
レジリエントな社会の発展に貢献します。当社グループは、
サステナビリティを長期的価
値創造の原動力と捉えており、パーパスの基本的な考え方に基づいて保険引受・投融資および事業活動の意思決定を行っています。
当社グループの各社が企業としての社会的責任を果たすための「グ
ループサステナビリティビジョン」
をはじめとしたビジョン・ポリシー等を策定しており、これらを踏まえて、市場機会を特定し、
リスク管理
を行い、
コミュニティへの参画、社会的責任、ダイバーシティ・エクイ
ティ&インクルージョンの強化等を通じ、当社グループの企業価値の向上を図ります。
当社グループのESGに関する保険引受・投融資等に関する取組
方針は以下のとおりです。

社会

エネルギー転換の推進
当 社 グ ル ープ は 、気 候 変 動を重 要 な 社 会 課 題 に 位 置 づ け「ＳＯＭＰＯ気候アクション」
として、気候変動への
「適応」
「緩和」
「社
会のトランスフォーメーションへの貢献」に取り組むことを掲げています。再生可能エネルギーや革新的技術の普及など保険引受での

ガバナンス

データ等

セットマネージャー、賃借人、ベンダー等）と新たなパートナーシップを結ぶ際には、サステナビリティに関するビジョン・ポリシー等を考慮します。

優れたガバナンスを目指す

脱炭素促進や資産運用での温室効果ガス（GHG）
排出量の削減お

当社グループは、「 グループサステナビリティビジョン」に基づ

よび気候変動の適応に資する商品・サービスの提供を進め、経済・き、高い倫理観のもと、国際的な行動規範を尊重し、お客さま、社

社会・環境が調和したグリーンな社会づくりに貢献し、2050年まで

員、地域社会、株主など全てのステークホルダーの利益を考慮してに、保険引受・投融資・事業活動を通じてネットゼロを達成します。

経営判断を行います。

*1については、
石炭火力発電所および炭鉱開発
（一般炭）
新設・既

また、TCFD等の開示基準をふまえ、目標達成に向けた進捗状況

設にかかわらず、新規の保険引受および投融資は行いません。加

等について、社会に対して情報を積極的かつ公正に開示していき

えて、オイルサンドと北極圏監視評価プログラム（ AMAP 、Arctic

ます。

Monitoring and Assessment Programme）
エリア*2でのエネ
ルギー採掘活動についても、新規の保険引受および投融資は行いません。

2025年1月までにGHG削減計画の策定がない、石炭事業を主業とする企業*3や北極野生生物国家保護区（ANWR）のエネルギー採掘活動に関わる企業の保険引受*4および投融資は行いません。
当社グループでは、国連の持続可能な保険原則（ PSI ）
と責任投
資原則
（PRI）
に署名しており、パリ協定の実現を後押しするために、

NZAOA（ネットゼロ・アセット・オーナーアライアンス）、NZAM（ネットゼロ・アセットマネージャーズイニシアティブ）
に加盟し、
お客さまの
サステナビリティへの取組みを支援し、お客さまと共に、カーボンフットプリントの削減を目指します。

社会的正義の実現
当社グループは、「グループ人間尊重ポリシー」のもと、グローバ
ル市場ですべてのステークホルダーの基本的人権を尊重することを掲げて行動しています。
社員一人ひとりがそれぞれの強みを最大限に発揮することを目的に、ダイバーシティ・エクイティ&インクルージョンを成長に向けた重要な経営戦略と位置づけ、その実現に向けた体制と企業風土の構築に努めています。
また、保険引受、投融資および各取引先（代理店、再保険会社、
ア*1 二酸化炭素回収・利用・貯留技術（CCS・CCUS）、アンモニア混焼等の革新的な技術を有するなど、パリ協定の実現に資するGHG削減効果が見込める場合には、慎重に検討し対応する場合があります。

*2 ただし、
ノルウェー域内は除きます。
*3 収入の20%以上を石炭火力発電、一般炭鉱山、オイルサンドの採掘から得ている企業、
または 20%以上のエネルギーを石炭で発電している企業が対象です。
*4 個々の社員の健康や福祉を支援する保険（労災保険等）には適用されません。

損保ジャパン「社会貢献方針」
当社およびそのグループ会社は、地域および地球規模での社会的課題の解決をめざし、積極的に社会貢献活動を実践するとともに、社員ひとりひとりによる自発的な社会貢献活動を支援していきます。

1. 企業として行う社会貢献活動
NPOや市民団体・行政機関を含めたさまざまなステークホル
ダーと協働し、実績と成果を積み重ねてきた環境、福祉、美術の三分野を中心に、次世代育成を意識しながら積極的に持続可能な社会の実現に向けて取り組みます。

2. 社員ひとりひとりが行う社会貢献活動の支援
社員が社会貢献活動に自発的に参加する企業風土の醸成をめざすとともに、企業として社員の活動を積極的に支援し参加を促すことで、社会的課題に鋭敏な感性を持つ人材を育成していきます。

サステナビリティレポート 2024

10

イントロダクション

ＳＯＭＰＯホールディングス

サステナビリティ
レポート

2024

イントロダクション
ＳＯＭＰＯのサステナビリティ
ＳＯＭＰＯのパーパスとパーパスに込めた想い
パーパスに込めた想いの導出プロセス
サステナビリティに関するビジョン・
方針・ポリシーサステナビリティ推進体制

ＳＯＭＰＯのサステナビリティ

ＳＯＭＰＯの価値創造の全体像

推進体制
体

制

当社では、
ＳＯＭＰＯのパーパス実現に向けたグループ全体の戦略や方針に基づき、執行役および執行役員が対策を実行し、その遂行状況を取締役会が監督する体制を構築しています。

監督

取締役会
報告

執行

グループCEO
グループ執行会議

括する役割を担っています。

報告

推進体制としては、「グループサステナブル経営推進協議会」
（以下
「協議会」
）
をグループ全体のサ

ステナビリティの推進母体として位置づけています。
協議会では損害保険ジャパン・
ＳＯＭＰＯインターグループサステナブル経営推進協議会

ナショナル・
ＳＯＭＰＯひまわり生命・
ＳＯＭＰＯケアのサステナビリティ担当役員・CSOがメンバーとなり、
気候変動をはじめとするESG課題の協議・意思決定を行っています。

また、
マテリアリティやそのKPIをふまえて各社が策定する実施計画についても、その進捗や課題の課題の検討や、協議会での議論内容をふまえた情報共有・施策実行を進める体制を構築しています。

役割協議会の傘下には「気候変動ワーキンググループ」と「サステナブル経営推進連絡会」を配置し、個別協議会で議論される内容はグループ最上位の執行会議体であるグループ執行会議に付議を行うなど、質の高い意思決定につなげています。
またグループ執行会議における議論の状況は、
取締役会

ＳＯＭＰＯの価値創造の全体像（事前説明会を含む）に報告されることで、監督の実効性を高めています。

環境協議会における直近の協議・報告事項

データ等

データ等

体制図

ループのサステナブル経営に関する戦略を策定・実行し、グループ全体のサステナビリティ機能を統

ステークホルダー・エンゲージメント

ガバナンス

ガバナンス

サステナビリティ領域の最高責任者であるグループCSuO（Chief Sustainability Officer）
は、グ

確認などを行い、グループ全体の取組みを推進しています。

社会

社会

サステナビリティ推 進 体 制

サステナビリティのあゆみと主な取組みのインパクトイニシアティブへの参画

環境

メンバー

事務局

• ＳＯＭＰＯ気候アクションでコミットした目標・指標の進捗および取組み状況• マテリアリティKPIの進捗状況■ 2023年10月• GHG削減に向けた2024年度以降の取組み方針（スコープ1〜3、カテゴリー15（投融資含む））• 保険引受におけるトランジション保険目標の設定■ 2024年2月• 次期中期経営計画におけるマテリアリティおよび非財務KPI体系• ＳＯＭＰＯ気候アクションの振り返りと、2024年度以降の取組み方針■2024年6月• ESGに関する保険引受・投融資等に関する方針の改定• 保険引受（企業分野）
におけるGHG排出量の実績• グループの方針など協議会での決定事項の伝達・共有• 方針に基づく施策の実行状況の確認・共有
グループCSuO（議長）

損害保険ジャパン・
ＳＯＭＰＯインターナショナル・
ＳＯＭＰＯひまわり生命・

ＳＯＭＰＯケアのサステナビリティ担当役員およびCSO
ＳＯＭＰＯホールディングス サステナブル経営推進部

共有

活動・実績
■ 2023年8月

意思決定

報告

気候変動ワーキンググループ

共有

サステナブル経営推進連絡会
重要事案の伝達・共有

個別課題検討役割• 気候変動に関する実務レベルでの協議• グループ の 方 針など
役割（保険引受、投融資など）

メンバー

各事業の部課長クラス

報告

協議会での決定事項の伝達・共有• 方 針に基 づく施 策 の
実行状況の確認・共有

メンバー

国内グループ会社の部
長クラス

サステナビリティレポート 2024

11

イントロダクション

ＳＯＭＰＯホールディングス

サステナビリティ
レポート

2024

イントロダクション
ＳＯＭＰＯのサステナビリティ
ＳＯＭＰＯのパーパスとパーパスに込めた想い
パーパスに込めた想いの導出プロセス
サステナビリティに関するビジョン・
方針・ポリシーＳＯＭＰＯのサステナビリティ

社会

ガバナンス

データ等

活動・実績
当社グループの源流である東京火災は、1888年、「火災から人々を守る」という使命感から日本初の火災保険会社として誕生しました。人口減少や少子高齢化、気候変動、そしてテクノロジーの進化など、時代の変遷とともにサステナビリティの取組みを深化させてきました。現在までのサステナビリティのあゆみと主な取組みのインパクトをご紹介します。

ＳＯＭＰＯグループのサステナビリティのあゆみ
1888年
日本初の火災保険会社として東京火災（現損保ジャパン）が創業。火事の多い東京で、24 時間 365日体制
でお客さまを火災から守るため、私設消防団を設置

1992年
リオの 地 球サミット・ジャパン
デーに、経団連ミッションの団長として当時の安田火災
（現損保
ジャパン）
の社長が参加

1997年
ISO14001（ 環境マネジメントシステム）

イニシアティブへの参画

吉原大火錦絵

1888年

社会

1965年

1990年

1965年
「黄色いワッペン」
贈呈事業開始

ガバナンス

2001年
「環境・社会レポート 2001
〜サステナビリティレポート〜」
発行（国内金融機関初）

1995年

1992年
「地球環境室」
設置（国内金融機関初）

国際社会の動向をふまえ、グループCSR 重点課題を見直し

2000年
開始
「CSOラーニング制度」

公開講座」
開始
•｢ＳＯＭＰＯちきゅう
倶楽部」
の発足

ステークホルダー・エンゲージメント

2016年

認証取得
（国内金融機関初）

1993年•｢市民のための環境

サステナビリティのあゆみと主な取組みのインパクト環境

環境

サステナビリティの あ ゆ みと主な取 組み のインパクト

サステナビリティ推進体制

ＳＯＭＰＯの価値創造の全体像

ＳＯＭＰＯの価値創造の全体像

2000年

1998年
「環境レポート」
発行

2011年
開始
「SAVE JAPAN プロジェクト」
2021年
ＳＯＭＰＯのパーパス、
マテリアリティの公表

2005年

2010年

1999年
エコファンド『損保ジャパン・グリーン・オープン（愛称：ぶなの森）』の運用を開始

2015年

2020年

2015年

2024年
•ＳＯＭＰＯの

介護事業に
本格参入

パ ーパスの再言語化•パ ーパスに
込めた想い
の公表

2014年
「防災ジャパンダプロジェクト」
開始

データ等

主な取組みのインパクト
黄色いワッペン贈呈事業

60年継続開催

7,186万枚

約(2024年4月時点）

市民のための環境公開講座
累計456回開催

44,300人

参加者
累計 約(2024年3月時点）

CSOラーニング制度

24年継続開催

修了者
累計

1,332人(2024年3月時点）

SAVE JAPAN プロジェクト
累計1,088回開催

66,000人

参加者
累計 約(2024年3月時点）

防災ジャパンダプロジェクト

累計685回開催

96,000人

参加者
累計 約(2024年3月時点）

サステナビリティレポート 2024

12

イントロダクション

ＳＯＭＰＯホールディングス

サステナビリティ
レポート

2024

イントロダクション
ＳＯＭＰＯのサステナビリティ
ＳＯＭＰＯのパーパスとパーパスに込めた想い

ＳＯＭＰＯのサステナビリティ

ＳＯＭＰＯの価値創造の全体像

環境

社会

ガバナンス

データ等

ステー クホルダ ー・エンゲー ジメント
活動・実績
当社グループの事業活動に影響を与える重要なステークホルダーは多種多様です。当社グループは、
ステークホルダーとのコミュニケーションが、社会課題を認識し、信頼関係と協働関係を構築し、より大きな成果を生み出すための重要な取組みであると考え、「ステークホルダー・エンゲージメント」
を重視しています。
ステークホルダー

取組み方針
当社グループは、お客さまにもっとも高く評価されるグループの実現に資するため

お客さまに「ＳＯＭＰＯグループ お客さまの声対応基本方針」
を掲げています。グループ各社
は事業特性などに応じたお客さまの声に係る収集・活用態勢の整備に努めます。

主なコミュニケーション方法• お客さま相談室、コールセンター• お客さまアンケート• ウェブサイトなどを通じた情報提供

主なコミュニケーションテーマ

• 保険金サービスの品質向上• 商品・サービスの改善• 当社グループの社員・代理店に関する要望

パーパスに込めた想いの導出プロセス
サステナビリティに関するビジョン・
方針・ポリシーサステナビリティ推進体制

適時・適切な情報開示により、株主・投資家の皆さまに当社グループの経営状況や株主・投資家サステナビリティのあゆみと主な取組みのインパクト

各種取組み状況を適切にご理解いただけるよう努めています。
また、株主・投資家の皆さまとの建設的な対話により得られたご意見などは、持続的な成長と企業価値の向上に向け、経営に活かしています。

ステークホルダー・エンゲージメント
イニシアティブへの参画

地域社会事業活動が地域社会に与える影響を理解し、地域社会の要請に応える事業活動を行い、コミュニケーションをすることで、地域社会との共生を図ります。

ＳＯＭＰＯの価値創造の全体像
環境ビジネスパートナーである代理店との信頼関係を大切にし、お客さまに満足してい代理店発展するよう協力し合います。

社会
ガバナンス

ただける適切なアドバイスと十分なサービスを提供できるよう努めるとともに、相互

NPO/NGO

各国のNPO/NGOとの対話と協業により社会的課題を把握するとともに、解決に努めます。

• 株主総会• 決算説明会、IRミーティング• 統合レポート、サステナビリティレポート、ウェブ
サイトを通じた情報提供• 中長期的な会社の戦略• 中期経営計画の達成状況• 非財務領域における取組み状況• 社会貢献活動、ボランティア活動• SAVE JAPAN プロジェクト• 地方自治体との連携協定• 地域における防災・減災• 環境課題への取組み• SDGs全般• 保険専業代理店向け実態調査アンケートの実施• 経営相談窓口の設置• 保険商品および関連サービス• 中小企業などへの営業推進• 代理店システム• 定期的なミーティング• アンケートの回答• 気候変動• 人権• 定期的なサステナビリティ配慮依頼• ウェブサイトなどを通じた情報提供• 当社グループの環境やCSR調達の方針• 経営層と従業員のタウンホールミーティング• エンゲージメント・サーベイ• グループや自社のパーパス• 働きがいデータ等
取引先

取引先の皆さまと公正・公平な取引を行い、法令などを遵守するとともに、連携して社会的課題へ配慮します。
「すべての社員にとって誇りと幸せを実感できる」、「自律的なキャリアや成長が実

従業員

感できる」
「
、ＭＹパーパスを追求できる」
をキーワードに、人事制度の整備、取組みを進め、社員と会社がともに成長できる環境づくりと、経営基盤の強化を目指していきます。

サステナビリティレポート 2024

13

イントロダクション

ＳＯＭＰＯホールディングス

サステナビリティ
レポート

2024

イントロダクション
ＳＯＭＰＯのサステナビリティ

環境

社会

ガバナンス

データ等

活動・実績
グローバルレベルの社会課題を解決するためには、さまざまな主体が連携して取り組むことが重要です。そこで、当社グループは、社会に対する宣言や、国内外のさまざまなイニシアティブに率先して参画し、主導的役割を担うよう努めています。
団体・イニシアティブ

概要

ＳＯＭＰＯグループの活動

企業などが責任ある創造的なリー
ダーシップを発揮することによって、社会の良き一員として行動し、持続可能な社会を実現するための世界的な枠組みづくりに参加する自発的取組み• 2006年に署名• 国連グローバル・コンパクト4 分（人権・労働・環境・腐敗
野・10原則

持続可能な保険原則（PSI）

女性のエンパワーメント原則（WEPs）

企業や民間団体が女性登用やエンパワーメントに取り組むための7つのステップを表している国際的な原則• 2012年に署名• 2018 年にＳＯＭＰＯアセットマネ

Glasgow Financial Alliancefor Net Zero（GFANZ）

国連環境計画・金融イニシアティブ（UNEP FI）

金融機関から構成される持続可能な発展を目指す国際的なネットワーク• 1995年に署名

国連グローバル・コンパクト（UNGC）

パーパスに込めた想いの導出プロセス

サステナビリティ推進体制

ＳＯＭＰＯの価値創造の全体像

イニシアティブへ の参画

ＳＯＭＰＯのパーパスとパーパスに込めた想い
サステナビリティに関するビジョン・
方針・ポリシーＳＯＭＰＯのサステナビリティ

サステナビリティのあゆみと主な取組みのインパクト

団体・イニシアティブ

概要

ＳＯＭＰＯグループの活動

保険会社が事業運営のなかでESG
課題に配慮することを宣言• 2012年に署名• PSI 主催の「 TCFD 保険ワーキン

2050年までに温室効果ガス排出量のネットゼロを目指す金融機関のグ
ローバル連合• 当社グループが加盟するGFANZ

防止）の実践状況と成果に関する報告書を毎年提出

ジメントが署名

ステークホルダー・エンゲージメント
イニシアティブへの参画
ＳＯＭＰＯの価値創造の全体像

ガバナンス
データ等

責任投資原則（PRI）

金融機関が投資の意思決定の際にESG（環境・社会・ガバナンス）課題に配慮することを求めた投資原則

金融活動に関連する温室効果ガス
Partnership for Carbon
Accounting Financials（PCAF） 排出量を測定および開示するため初めて署名

ジメントが署名• 2021年に加盟のアプローチの開発と導入に取り組む金融機関とパートナーで構成される世界的な業界主導のイニシア
ティブ• 2006年に日本の保険会社として• 2012 年にＳＯＭＰＯアセットマネ

傘下の団体

Net-Zero Asset Owner
Alliance (NZAOA)
・2022年に加盟
Net Zero Asset Managers
Initiative (NZAM)
・2022 年にＳＯＭＰＯアセットマ
ネジメントが加盟

環境社会

ググループ」に参画

持続可能な発展のための世界経済人会議（WBCSD）

持続可能な発展を目指す先進的な企業約 200 社が加盟するグローバ
ルな組織• 1995年から参加• 日本の金融機関で唯一のメンバー

サステナビリティレポート 2024

14

イントロダクション

ＳＯＭＰＯホールディングス

サステナビリティ
レポート

2024

ＳＯＭＰＯのサステナビリティ

ＳＯＭＰＯの価値創造の全体像

環境

社会

ガバナンス

データ等

イニシアティブへの参画
団体・イニシアティブ

概要

ＳＯＭＰＯグループの活動

団体・イニシアティブ

概要

ＳＯＭＰＯグループの活動

持続可能な社会の形成に向けた
金融行動原則（21世紀金融行動原則）

持続可能な社会の形成のために、積極的な役割を果たす国内金融機
関の行動指針• 2011年にグループ 10社（現6社）

自然関連財務情報開示
フォーラム
タスクフォース（TNFD）TNFD は自然に関する企業のリス
ク管理と開示の枠組みを構築するために設立された国際組織。TNFD
フォーラムはその構築を支援するために設立されたステークホルダー
組織• 2021 年に損害保険ジャパンがClimate Action100+

責任投資原則（ PRI ）とアセットオーナー、運用機関による温室効果ガス
排出量削減を効果的に推進することを目指すイニシアティブ• 2018 年にＳＯＭＰＯアセットマネ

生物多様性のための30by30
アライアンス

2030年までに陸と海の30％以上をの達保全する国際目標「 30by30 」（自然共生サイト）
成に向け、OECM
登録推進に賛同する企業・自治体・団体の連合体• 2022 年に損害保険ジャパンが

気候変動イニシアティブ（JCI）

気候変動対策に積極的に取り組む
企業や自治体、団体、NGOなど、国家政府以外の多様な主体の情報発
信や意見交換を強化するためのネットワーク• 2018年から参加

経団連生物多様性宣言
イニシアチブ

経団連生物多様性宣言・行動指針の複数の項目に取り組む、あるいは全体の趣旨に賛同する企業・団体によるイニシアティブ• 損保ジャパンは、この前身である

環境省 エコ・ファースト制度

環境先進企業が環境大臣に対し、地
球温暖化対策など、自らの環境保全に関する取組みを約束する制度• 2008年に損害保険業界で初めてパートナーシップ構築宣言• ＳＯＭＰＯグループでは、以下の流域治水
オフィシャルサポーター制度

流域治水に取り組む企業等や流域治水の取組みを支援する企業等を幅広く周知するとともに、流域治水に資する取組みを促進するための制度• 2023年に損害保険ジャパンが認

日本経済団体連合会・会長、日本商工会議所・会頭、日本労働組合総連合会・会長および関係大臣（内閣府・経済産業省・厚生労働省・農林水産省・国土交通省）
をメンバーとする「未来を拓くパートナーシップ構築推進会議」
において創設され、サプライチェーンの取引先や価値創造を図る事業者と連携・共存共栄を進めることで、新たなパートナーシップの構築を目的とした宣言

イントロダクション

が署名• 損 害 保 険ジャパンが 共 同 運 営
委員長と保険業務ワーキンググ
ループ座長を担う

参加• 2024年にＳＯＭＰＯホールディン
グスがTNFD Adoptersに署名

ＳＯＭＰＯのサステナビリティ
ＳＯＭＰＯのパーパスとパーパスに込めた想い
パーパスに込めた想いの導出プロセス
サステナビリティに関するビジョン・
方針・ポリシージメントが署名参加

サステナビリティ推進体制
サステナビリティのあゆみと主な取組みのインパクトステークホルダー・エンゲージメント
イニシアティブへの参画「 経 団 連 生 物 多 様 性 宣 言 」推 進
パートナーズが 2009 年に開始した時から参加ＳＯＭＰＯの価値創造の全体像
環境認定を受ける

社会
ガバナンス
データ等

定を受ける

グループ会社が宣言
ＳＯＭＰＯホールディングス
損害保険ジャパン
ＳＯＭＰＯひまわり生命
ＳＯＭＰＯケアＳＯＭＰＯヘルスサポート

サステナビリティレポート 2024

15

イントロダクション

ＳＯＭＰＯホールディングス

サステナビリティ
レポート

2024

イントロダクション
ＳＯＭＰＯのサステナビリティ

ＳＯＭＰＯのサステナビリティ

ＳＯＭＰＯの価値創造の全体像

社会

ガバナンス

データ等

ＳＯＭＰＯの パ ー パス実 現に向け た価 値 創 造ストーリー
当社グループでは、MYパーパスの追求を起点に、どのような変化を起こしながら価値を創造し、ＳＯＭＰＯのパーパスである「 安心・安全・健康 であふれる未来へ」の実現に近づいていくのか、
そのストーリーを人的資本のインパクトパスとして可視化し、取組みを進めています。
から継続して実施していますが、自動車保険金不正請求問題や保険料調整問題等の一連の問題に見られるように、
その取組みの展開ス
本取組みは、前中期経営計画期間（2021~2023年度）
ピード、戦略や価値観等との整合等に課題があり、グループ全体で一人ひとりの行動レベルにまで浸透を図ることができませんでした。
コーポレートカル
新中期経営計画期間においては、「パーパスの再言語化」
や「ＳＯＭＰＯの価値観」などによる新たな企業グループ理念体系のもと、今一度、MYパーパスの追求を起点に、
チャー変革の取組みを進め、企業価値の向上とパーパスの実現を目指していきます。

人的資本インパクトパス

ＳＯＭＰＯの価値創造の全体像

アクション

ＳＯＭＰＯのパーパス実現に向けた価値創造ストーリー

内なる変化

表出する変化

組織の変化

多様な働き方の追求の推進

関係性の変化

データ等

知の共有を目的としたコミュニケーション増個人の変化

組織・事業の行動へのスケール・高度化

社会インパクトの創出

長期

社内・社外の巻き込み

未来社会を変えるソリューションの
開発・提供

中期

協働を通じた、知の進化と蓄積

商品・サービス・営業の品質、顧客へのアクセス、オペレーションの効率性

短期

パ パスの実現

MYパーパス

アウトカム

財務価値

社会

チャレンジ意欲の向上

行動 チ( レンジ )エンゲ ジメントの向上

環境

ガバナンス

環境

※人的資本インパクトパスでは、MYパーパスの追求や多様な働き方の推進に係るアクションが、組織内のエンゲージメント向上につながる変化（「内なる変化」
）
を生み、
さらに行動
（チャレンジ）の増加を促す変化（「表出する変化」）
を経て、短期、中期、長期の視点で財務価値（アウトカム）ひいてはパーパスの実現につながる一連の道筋を描いています。

価値観のパラダイムシフト

MY パーパスとは

当社が、価値創造に向けて描くストーリーを実現するためには、仕事や働き方に関して

MYパーパスとは、自分自身はどのような人間なのか、自分に「会社の中に自分の人生を置く」という考え方から「自分の人生の中に会社を置く」
といとっての幸せとは何か、自分自身が人生において成し遂げたいこう価値観へのパラダイムシフトが進んでいる時代において、社員一人ひとりが自分の人

とは何か、
といった
「人生の目的」あるいは「働く意義」
を指します。

生におけるパーパス（MYパーパス）に向き合うことが大切であると考えています。
会社

自分の人生

これを言語化することで自分自身の人生やキャリアの指針、さらには原動力とすることができます。当社グループでは自分自身

自分の
人生

会社

を
「WANT
（内発的動機）「」MUST（社会的責務）
「
」CAN
（保有能
力）
」
の3つの観点で振り返り、それらが重なる部分を自らを突き動

動く瞬間は？

WANT

MYパーパスは一人ひとりがすでに自身の内側に持っているものです。

もっとも、あなたの心が

内発的動機

あなたが
解決すべき、
社会の課題は？

社会的責務

MUST

「〜したい！」

保有能力

CAN

運命が、あなたに与えた能力は？
「〜できる！」「〜すべき！」「MYパーパス」「３つの輪」が重なった部分が自らを突き動かすもの＝
「志」

かすもの＝
「志」
としてMYパーパスと呼んでいます。

次ページ以降では、「内なる変化」の取組みによるエンゲージメントの向上とチャレンジの促進までにつながる変化に焦点をあてて紹介します。

サステナビリティレポート 2024

16

イントロダクション

ＳＯＭＰＯホールディングス

サステナビリティ
レポート

2024

イントロダクション
ＳＯＭＰＯのサステナビリティ

ＳＯＭＰＯのサステナビリティ

ＳＯＭＰＯの価値創造の全体像

環境

社会

ガバナンス

ＳＯＭＰＯのパーパス実 現に向けた価 値 創 造ストーリー
エンゲージメントの向上とチャレンジに向けて ~ 内なる変化から表出する変化へ ~エンゲージメントは、個人・組織の内側で起こる「個人の変化」「、関係性の変化」「、組織の変化」という3つの変化が相互に作用し高まっていきます。当社では、MYパーパスを出発点に、パーパ
ス浸透や多様な働き方の推進などのさまざまなアクションを展開することで、この3つの変化からなる「内なる変化」
を引き起こし、
エンゲージメントの向上に取り組んでいます。さらに、こうした変化を通じて高まったエンゲージメントを力に変え、チャレンジやイノベーションという「表出する変化」につなげています。
このパートでは、特に内なる変化からチャレンジまでに焦点を当て、3つの変化を通じたエンゲージメントの向上についてグループ横断の取組みと組織における実践、さらにエンゲージメントの向上をチャレンジの創出につなげていくためのグループ横断の仕掛けである「ＳＯＭＰＯアワード」
について紹介します。

ＳＯＭＰＯアワード（ P.27 〜 P.29 ）ＳＯＭＰＯの価値創造の全体像
ＳＯＭＰＯのパーパス実現に向けた価値創造ストーリー

アクション

内なる変化

表出する変化

組織の変化

関係性の変化

ガバナンス

知の共有を目的としたコミュニケーション増個人の変化

組織・事業の行動へのスケール・高度化

社会インパクトの創出

長期

社内・社外の巻き込み

未来社会を変えるソリューションの
開発・提供

中期

協働を通じた、知の進化と蓄積

商品・サービス・営業の品質、顧客へのアクセス、オペレーションの効率性

短期内なる変化を経て向上したエンゲージメントを力に変え、実際にチャレンジや新たな価値の創造に取り組むきっかけを促すために、グループ横断の表彰制度として「ＳＯＭＰＯアワード」
を活用しています。
ＳＯＭＰＯアワード2022では、グループ横断で多様なチャレンジが集まり、グループ全体
で事業の垣根を越えて相互にエールを贈り合いました。

パ パスの実現

の推進

アウトカム

財務価値

多様な働き方の追求

行動 チ( レンジ )MYパーパスチャレンジ意欲の向上

エンゲ ジメントの向上

環境
社会

データ等

応募総数

投票総数

993件

7,493件

データ等

社員一人ひとりが MYパーパスの策定・深掘りをしな
がら、自分自身と向き合い内省することにより起こる変化を「個人の変化」と呼びます。
当社では、自社内で蓄積しているデータをもとに分析し、MYパーパスを言語化している組織ほど、エンゲージ
メントが高い傾向を確認しています。

ＭＹパーパスにもとづく対話で原体験や目指す姿を共有することで生まれる、
相互理解が増す、
互いの価値観を尊重し合う、といった社員間の変化を「関係性の変化」と呼びます。
当社では、データ分析を通じて、関係性の変化が生じ、多様な価値観を尊重する組織ほど、エンゲージメントが高い傾向を確認しています。

個人の変化、
関係性の変化を経て組織がパーパスドリブンになることで見られる、
チャレンジ意欲の創出やナレッジシェア
リングの加速、といった変化を「組織の変化」と呼びます。
当社では、データ分析を通じて、組織の変化を経てエンゲージメントが高まっている組織ほど、チャレンジ意欲が高い傾向を確認しています。

「MYパーパスの言語化」と「エンゲージメント・スコア」の相関関係「多様な価値観を認め合う組織」と「エンゲージメント・スコア」の相関関係「エンゲージメント・スコア」と「チャレンジ意欲」
の相関関係

5.0

4.0

相関係数：0.71※過年度の相関係数
2023年度：0.74
2022年度：0.75

3.5
3.0
2.5
1.0

2.0

3.0

MYパーパスの言語化

4.0

5.0

5.0

5.0

相関係数：0.84

4.5

チャレンジ意欲4.5※過年度の相関係数
2023年度：0.83
2022年度：0.82

4.0
3.5
3.0

相関係数：0.78

4.5※過年度の相関係数
2023年度：0.82
2022年度：0.80

4.0

エンゲージメントの向上

組織の変化（ P.23 〜 P.25 ）エンゲージメント・スコア平均

関係性の変化（ P.20 〜 P.22 ）エンゲージメント・スコア平均

個人の変化（ P.18 〜 P.19 ）

3.5
3.0

2.5
1.0

2.0

3.0

多様な価値観を認め合う組織

4.0

5.0

2.5
1.0

2.0

3.0

4.0

5.0

エンゲージメント・スコア平均

サステナビリティレポート 202417

イントロダクション

ＳＯＭＰＯホールディングス

サステナビリティ
レポート

2024

イントロダクション
ＳＯＭＰＯのサステナビリティ
ＳＯＭＰＯの価値創造の全体像
ＳＯＭＰＯのパーパス実現に向けた価値創造ストーリー

ＳＯＭＰＯのサステナビリティ

ＳＯＭＰＯの価値創造の全体像

環境

社会

ガバナンス

データ等

ＳＯＭＰＯのパーパス実 現に向けた価 値 創 造ストーリー
個人の変化

MYパーパスの追求＋
多様な働き方の推進

グループ横断の取組み①個人の変化②関係性の変化

エンゲージメントの向上③組織の変化グループの成長を支える原動力は、「社員一人ひとり」
です。
まずは、社員一人ひとりが「MYパーパス」に向き合い、「個人の変化」を生み出していくことが、変革のスタートとなります。
それを実感しながら働くことが、
エン
社員一人ひとりが、MYパーパスの策定を通じ、自分自身と向き合い、自分の大切にしているものや、自分らしさ、幸福感、やりがいとは何かを明らかにし、
ゲージメントの向上、
そして内発的動機にもとづくチャレンジやイノベーションの創出につながります。
ここでは、「個人の変化」を生み出すためのグループ横断での施策の一部とその効果検証の一例をご紹介します。

アクション

1-1

データ検証

MYパーパスを作る

MYパーパスを言語化し、
ＳＯＭＰＯのパーパスとの重なりを認MYパーパスを作成する〜MYパーパスの策定支援〜〜講師とパネリストによる環境

MYパーパスに関する対話の様子〜

ＭＹパーパスの策定は、
簡単なことではありません。
しかし、MYパーパスはすでに一人ひとりの中に存在しているものでもあるので、社員が自分のなかのMYパーパスを見つけ出し、言語化する支援を実施しています。

識することは日々の業務に対する意欲を高める土台となります。
当社では、MYパーパスを言語化し、MYパーパスとＳＯＭＰＯのパーパスとの重なりを認識している組織ほど、エンゲージメントが高い傾向を確認しています。

MYパーパス導入研修

ガバナンス

導入研修」
を展開し、
これまでに29回、延べ6.6千人が参加しています。

社員一人ひとりのＭＹパーパス策定を支援するために、
グループ横断で「MYパーパス

研修では、外部講師を招き、MYパーパスが必要となる背景やMYパーパスの作成手法を解説するとともに、策定経験のある社員に、自身のＭＹパーパスや自身の変化などを語ってもらうことで、ＭＹパーパスの策定に前向きな気持ちで取り組めるよう、工夫しています。
これらにより、
まずは社員一人ひとりが「自分自身はどのような人間なのか」「自分にとっての幸せはなにか」を考え、自身のＭＹパーパスと向き合うことを支援しています。

「MYパーパスの言語化」と「エンゲージメント・スコア」の相関関係
エンゲージメント・スコア平均

社会

データ等

個人の変化

5.0

相関係数：0.71

4.5※過年度の相関係数
2023年度：0.74
2022年度：0.75

4.0
3.5
3.0
2.5

1.0

2.0

3.0

4.0

5.0

MYパーパスの言語化

アクション

1-2

MYパーパスを深掘りする「MYパーパスとＳＯＭＰＯのパーパスの重なり」と各職場では、
マネジメント層とメンバーが MYパーパスを中心とした対話を行い、MYパーパスの策定や深掘りをしています。

「MＹパーパス1on1」

MYパーパスをベースとした上司との定期的な対話
定期的な対話マネジメント層が対話を通じて、メンバーに対してこれらを支援するために当社では、国内の全マネジメント層を対象にグループ横断の「ＭＹパーパス1on1研修」を展開しました。
研修は複数のプログラムに分かれており、
マネジメント層自身のＭＹパーパスの作成からメンバーとのMYパーパスに基づく対話の手法までを総合的に学ぶプログラムとなっています。
またプログラムの間には、必ず職場での実践期間を設け、インプットとアウトプットを繰り返すことで、スキルを定着させるとともに、社員一人ひとりのMYパーパスにもとづくセルフドリ
ブンな働き方の定着を目指しています。

MＹパーパス上司

メンバー

エンゲージメント・スコア平均

MYパーパスを深掘りする〜【マネジメント層向け】MYパーパス1on1研修の展開〜「エンゲージメント・スコア」
の相関関係
5.0

相関係数：0.79

4.5※過年度の相関係数
2023年度：0.84
2022年度：0.86

4.0
3.5
3.0
2.5
1.0

2.0

3.0

4.0

5.0

MYパーパスとＳＯＭＰＯのパーパスの重なり
DAY 1

DAY 2

DAY 3

DAY 4

インプットとアウトプットを繰り返しスキル定着
職場実践
（1か月）

職場実践
（1か月）

職場実践
（1か月）

※当社での分析は、
ＳＯＭＰＯグループの従業員を対象にしたエンゲージメント・サー
ベイ結果にもとづき、
ＳＯＭＰＯインスティチュート・プラスが実施したものです。
※本年度の分析は課支社等のより粒度の細かい組織単位で実施しているため、過年度の係数が昨年までの統合レポートでの公表数値と異なることにご留意ください。

サステナビリティレポート 2024

18

イントロダクション

ＳＯＭＰＯホールディングス

サステナビリティ
レポート

2024

イントロダクション
ＳＯＭＰＯのサステナビリティ
ＳＯＭＰＯの価値創造の全体像
ＳＯＭＰＯのパーパス実現に向けた価値創造ストーリー
環境
社会

ＳＯＭＰＯのサステナビリティ

ＳＯＭＰＯの価値創造の全体像

環境

社会

ガバナンス

データ等

ＳＯＭＰＯのパーパス実 現に向けた価 値 創 造ストーリー
個人の変化

MYパーパスの追求＋
多様な働き方の推進

組織の実例①個人の変化②関係性の変化③組織の変化

エンゲージメントの向上

社員一人ひとりがＭＹパーパスと向き合うことで個人の変化が生まれている現場の取組み例をご紹介します。

損保ジャパン 名古屋自動車開発部刈谷営業課 一人ひとりのパーパスにもとづくチャレンジに向けて当課の取組み

当課では、部の目指す姿「一人ひとりがパーパスを実践し、日々成長を実感している、そして人として人取組みの語り手に愛される個性の集合体」の実現に向けて、パーパスマネジメントに取り組んでいます。具体的には、全員時短勤務の経験から、限られた時でMYパーパスを作成し、共有し、毎月のMYパーパス1on1でパ―パスの実践をフォローします。また、部間で業務遂行するためにOAスキル

長も年2回のMYパーパス1on1でメンバー全員の成長や学びを後押ししてくれています。2年前の着任時を磨いてきました。そして、そのノウはメンバーのエンゲージメントが低く、相互理解も不足していましたが、今ではお互いのパーパスを尊重しハウを個人だけではなく組織の生産認め合う職場となりました。また、
この一年、業界や当社の問題で厳しい状況が継続していますが、お客さ

まや社会からの信頼回復に向けて真摯に取り組むメンバーの姿をみて、それぞれのMYパーパスが支えになっていると感じています。

ガバナンス

課のメンバーに起きた変化

データ等

ントが上位 20% 以内に上昇しました。また、定性面でも、自身の成長定量面では、2年前に全国で下位5%であった従業員エンゲージメのために学校へ通ったり、OAスキルを磨いて課の生産性向上に貢献

したり、MYパーパスを実践し保険の成果につなげてくれるメンバーもいます。
また、自身のパーパスにＳＯＭＰＯのパーパスを重ね、さらに会社の枠を超えてパートナー企業とともに社会課題解決の取組みにチャレンジする事例も生まれています。

名古屋自動車開発部
刈谷営業課 課長難波 克彰
MYパーパスをベースとした個人の成長

メンバーからの声

MYパーパスと日々の仕事や生活の重ね合わせ性向上につなげたいと思い、OA 研
修やシステム課題の相談受付を行っています。
その根底にあるのが MY パーパス

中村 恵美子「笑顔でいられる環境づくり」
です。組織として持つ力を最大限に発揮させる環境づくりに貢献し笑顔を増やしていきたいです。

仕事
家庭
趣味

MY
パーパス

キャリア
学び

MY

日々の

パーパス

仕事や生活

健康

課のメンバーによる取組み事例
私は当課の社会課題解決プロジェクトのリーダーとして、MYパーパス「みんなでワクワクして楽しめる社会へ」を原動力に、「子どもた
ちの交通事故をなくしたい」という共通の想いでつながった株式会社アイシン様と対話を重ね、2024年7月に「子ども向けイベント」
を共同開催しました。会場であるコムセンター（アイシングループの展示館）には、600名を超える地域の皆さまや従業員ご家族が来場され、クイズラリーや子ども免許証配布などを通じて、刈谷メンバー全員で交通安全の啓発活動を実施しました。子どもたちの笑顔をみて、共催いただいたア
イシン様へ感謝するとともに、取組みの意義を強く感じ、心から社会に必要とさ梅村 一樹れる存在になりたいと思いました。

メンバーからの声
職場でMYパーパスを共有することで、お互いに大切にする想いを認め合うとともに、問題やトラブルが生じたときも、皆で協力できる関係が作れると感じています。私のMYパーパス
は「メンバーと切磋琢磨して、よりよい社会・会社に貢献」
です。事務チーフとして本質をとらえながら、皆の想神﨑 暁子

いを汲んでチームをまとめ、ともに課題を乗り越える、
そうした
個の力を結集してこそ、代理店さんやお客さまへの貢献につながると思っています。

サステナビリティレポート 2024

19

イントロダクション

ＳＯＭＰＯホールディングス

サステナビリティ
レポート

2024

イントロダクション
ＳＯＭＰＯのサステナビリティ
ＳＯＭＰＯの価値創造の全体像
ＳＯＭＰＯのパーパス実現に向けた価値創造ストーリー
環境
社会

ＳＯＭＰＯの価値創造の全体像

環境

社会

ガバナンス

データ等

ＳＯＭＰＯのパーパス実 現に向けた価 値 創 造ストーリー
関係性の変化MYパーパスの追求＋
多様な働き方の推進

グループ横断の取組み①個人の変化②関係性の変化

エンゲージメントの向上③組織の変化MYパーパスに向き合った個人が、マネジメント層や職場のメンバーにMYパーパスを開示し、MYパーパスにもとづく対話を行うことで、「関係性」に変化が生じます。
このように、「個人の変化」と「関係性の変化」
は相互に作用する関係であり、双方の変化を加速させることで、新たな価値を生み出します。
ここでは「関係性の変化」を生み出すためのグループ横断での取組みの一部とその効果検証の一例をご紹介します。
アクション

2-1

MYパーパスにもとづく対話をする

データ検証

上司とメンバーの関係性の変化 〜MYパーパスを通じた日々の対話〜
MYMYパーパスの策定後に、マネジメント層とメンバーの間でMYパーパスにもとづいた対話を実施します。
このMYパーパス1on1は、仕事の話を中心とした従来型1on1ではなく、MYパーパスを中心に据え、過去の体験を振り返りながら、MYパーパスの実現に向けた将来ありたい姿（MYビジョン）へのチャレンジを引き出す「ヒト」の1on1です。
「ヒト」にスポットを当てる対話を各組織で実践・習慣化することで、新たなチャレン

MY

①
過去

パーパス

2-2

MYパーパスにもとづいて上司と対話し、お互いの価値観を認め合うことは、多様性を高めエンゲージメントの向上に寄与すると考えて

②
未来

当社では、
MYパーパスにもとづく対話を実施し、お互いの価値観を認めている組織ほど、エンゲージメントが高い傾向を確認しています。

ストーリー「MYパーパスにもとづく対話」と「エンゲージメント・スコア」の相関関係

MYパーパスを共有する

職場メンバーとの関係性の変化 〜MYパーパス開示・MYパーパス共有会の実施〜
マネジメント層とメンバー間でのMYパーパスにもとづいた対話に加え、同じ職場のメンバー間でMYパーパスを起点に原体験や価エンゲージメント・スコア平均

アクション

関係性の変化

います。

チャレンジ

MY

MY

ビジョン

ジとイノベーションを生み出す変化を引き出しています。

ガバナンス
データ等

ＳＯＭＰＯのサステナビリティ

5.0

相関係数：0.64

4.5※過年度の相関係数
2023年度：0.66
2022年度：0.65

4.0
3.5
3.0
2.5

値観を共有することは、相互理解やお互いの価値観の尊重を促し、多様性を認め合う関係の醸成につながります。

2.0

1.0

こういった職場のメンバーとの関係性に変化を生むための効果的な取組みの一例が、「MYパーパスの開示」
や「MYパーパス共有会」
です。
まれ、内省を深めることにつながります。
また、お互いのスキルや知識、熱意を持つテーマの理解にもつながるため、新たな価値創出に向けたチャレンジの源泉になります。
〜MYパーパスの開示〜「MYパーパス集」〜MYパーパス共有会〜

4.0

5.0

「多様な価値観を認め合う組織」と「エンゲージメント・スコア」の相関関係
エンゲージメント・スコア平均

組織のなかで「ヒト」
を中心に置く対話を促すことで、自身が語るだけでなく、メンバーからフィードバックを得て新たな気づきが生

3.0

MYパーパスにもとづく対話

5.0

相関係数：0.84

4.5※過年度の相関係数
2023年度：0.83
2022年度：0.82

4.0
3.5
3.0
2.5
1.0

2.0

3.0

4.0

5.0

多様な価値観を認め合う組織※当社での分析は、
ＳＯＭＰＯグループの従業員を対象にしたエンゲージメント・サーベイ結果にもとづき、
ＳＯＭＰＯインスティチュート・プラスが実施したものです。
※本年度の分析は課支社等のより粒度の細かい組織単位で実施しているため、過年度の係数が昨年までの統合レポートでの公表数値と異なることにご留意ください。

サステナビリティレポート 2024

20

イントロダクション

ＳＯＭＰＯホールディングス

サステナビリティ
レポート

2024

イントロダクション

ＳＯＭＰＯのサステナビリティ

ＳＯＭＰＯの価値創造の全体像

環境

社会

ガバナンス

データ等

ＳＯＭＰＯのパーパス実 現に向けた価 値 創 造ストーリー
関係性の変化カルチャー変革に向けた損保ジャパンの取組み

MYパーパスの追求＋
多様な働き方の推進①個人の変化②関係性の変化

エンゲージメントの向上③組織の変化

損保ジャパンでは社員一人ひとりが会社の目指す姿や自分たちが進むべき方向を自分ごととして考えるために、全社規模で対話を通じた相互理解や一体化を促す取組みを実施しています。
「対話」
「承認」
「学び」
「DEI」
のカルチャー推進を通じた変化を起点に、全役員・全社員で検討を進めている損保ジャパンの「新たな価値基準」
への理解を深め、思考・行動様式を進
具体的には、化させることで、コンプライアンス・顧客保護を重視する健全な組織風土を醸成し「新しい損保ジャパン」の実現を目指しています。

ＳＯＭＰＯのサステナビリティ

対話

価値観を共有し、思ったことを率直に言い合えるカルチャー

ＳＯＭＰＯの価値創造の全体像＜経営陣によるタウンホールミーティングの実施＞

ＳＯＭＰＯのパーパス実現に向けた価値創造ストーリー

承認

一人ひとりの多様な頑張りを認め合うカルチャー＜各職場での対話のワークショップの実施＞

環境
社会

学び

ガバナンス
データ等

アクション

2-3

学ぶ意味を考え、主体性を持って学び続けるカルチャー

経営陣によるタウンホールミーティング

アクション

取組みの目的と実施概要

経営陣によるタウンホールミーティングを実施し、経営陣が社員と直接接点を持ち、対話しフィー
ドバックすることで、経営と社員の距離感を縮め、信頼感を高めていき、
「対話」
「承認」
のカルチャーを根づかせていきます。
また経営陣が社員から出た声・意見を素早く経営に反映していきます。
タウンホールミーティングの開催は研修のような大人数ではなく、少人数で開催し、出席した社員が自由に発言できるようにしています。
またＷｅｂによるタウンホールミーティングの開催もスタート
させています。今後は参加したい人が参加するオープン形式の開催なども検討し、経営と社員の対話を継続していきます。
本社・営業・保険金サービス担当役員による実施状況（ 2024 年 7月末時点）
延べ約300 拠 点 、約 3,500 名の社 員と対話

取組みを通じて得られた声
役員と話をする機会がほとんどないため、このような機会をまた作ってほしい
PDF

会社の考え方や方針について知れたことで意識改革につながった

日々のさまざまな意思決定や判断に、多様な考えを活かしていく

一連の問題は経営だけの問題ではなく、
自分ごととして取り組んでいきたい

2-4

DEI

各職場での対話ワークショップ

取組みの目的と実施概要「対話ワークショップ」
は、日々業務をともに行う課支社を基本単位として各職場で対話を行うこと
で、社員一人ひとりが損保ジャパンが目指す方向性の理解を深めるとともに、「上意下達ではない、
対話によるコミュニケーション」
を促進する機会とし、
「対話」
「承認」
のカルチャーに変えていくことを目的としています。
「対話ワークショップ」
は「対話」
を通じて価値観や考え方をお互いに共有することができるように、「ワールドカフェ*」という手法を取り入れたり、対話のテーマを設定し、年間を通じて継続的に開催できるようにしています。
*ワールドカフェとは、多くの人数が一つのテーマについてお互いの意見を交わす際に有効な進め方として確立されている
対話手法の一つ取組みを通じて得られた声
テーマを絞って対話を行うことで、
気づくことも多く有意義な時間になった

取組みの詳細は社外取締役鼎談 信頼回復に向けたカルチャー変革／統合レポート2024(P.14-17）
をご参照ください。

各部署にて対話が行われていることを考えると、あらためて会社が変わるために動いているのだと実感した

小さいことでも全社員が変わるためのアクションを起こすことで会社として大きな変革につながる

サステナビリティレポート 2024

21

イントロダクション

ＳＯＭＰＯホールディングス

サステナビリティ
レポート

2024

イントロダクション
ＳＯＭＰＯのサステナビリティ

ＳＯＭＰＯの価値創造の全体像

環境

社会

関係性の変化MYパーパスの追求＋
多様な働き方の推進

組織の実例

データ等

①個人の変化②関係性の変化③組織の変化

エンゲージメントの向上

このページでは、ＭＹパーパスにもとづく「ヒト」に焦点を当てた対話を起点に、相互理解の促進や他者の尊重といった関係性の変化を生んでいる組織の実際の例をご紹介します。

損保ジャパン 群馬自動車営業部第一課 対話と承認でお互いを認め合う環境づくりに向けて取組みの紹介メンバーからの声

対話を起点に、お互いを尊重し、認め合い、助け合う関係の組織へ「パーパス」「 強み」
を全員で深掘り自己研鑽と共有

お互いを認め合う環境づくり

組織も個人も幸せになる組織づくり

環境

メンバーに成長を求めるなら自身も１ｏｎ１の際にほかのメンバーへの感

強みの共有だけでなく、弱みの発表

成長しようと考え、主にマネジメント

謝の声を集め、
フィードバックを行い会も実施し、他のメンバーの弱みを社会と人間性を磨くために年間１００程度ました。奥ゆかしい方からも声を引

自身の強みを活かしてカバーするこの自己研鑽を毎年継続しています。

き出すことができるうえ、私が気づとで、貢献感と自信がつき、組織力

ガバナンス

学んだことはお勧めしたい方とお勧

いていなかったよい行動など、メンが高まったと感じています。また、自め度をつけて、定期的に共有していバーのことを知ることができます。

身のパーパスに強みをどう活かして

データ等

ガバナンス

ＳＯＭＰＯのパーパス実 現に向けた価 値 創 造ストーリー

ＳＯＭＰＯの価値創造の全体像
ＳＯＭＰＯのパーパス実現に向けた価値創造ストーリー

ＳＯＭＰＯのサステナビリティ

ました。最初は一人で共有していま

私がメンバーから聞くことを止めな実現するか、個人の幸せの実現につしたが、最終的には全員が参加し、いかぎりは続けられると考え、取りながる機会を作りました。

お互いが学んだことを週次で共有す組んでいました。

るようになりました。

対話によってお互いを認め合い、それぞれのMYパーパスや想いを尊重す

織の健全性が増すといった効果を得られたうえ、営業としても一定の好成績が出るようになりました。
また、組織の雰囲気として、業務より人を大事にするようになり、未来を見ダーが全て話をしていたのをリーダー以外で説明する形式に変わるなど、課

エンゲージメント・スコア

取組みの語り手

そして、会社だけでなく個人としての幸せのためにも各自のパーパスと方社経営計画は全員のパーパスに近づくこととしています。

やりがいに気づき、
自ら考え行動できることが増えました。課内もコミュニ
ケーションが活発になったのはもちろ

武智 亜希子ん、会議の発言者も増え明るく前向きになったと実感しています。何かが起きてもお互いの強みを活かして助け合い、「チームで戦っている」と感じ、互いを尊重できる幸せな職場です。

20

上位

バーとパーパスや強みを考え共有したことは、メンバーのことをよく理解する機会になり、各々の言動に強み

5年で下位5%からが入っていると気づきました。自分と%に向上

考えが違うメンバーに対し、
ただ違うと思わずに、「こういう強みからこの倉林 実夏

発言・行動をされているんだ」と思えるようになったことは、人として成長できたと思います。

ストレスチェックスコア

4年で長の課ではなくメンバー全員の課となったと感じています。
向性を合わせた、組織のミッション、
ビジョン、バリューを全員で策定し、課支で気づかなかった自身の強み・仕事の多くの時間をかけ一緒に働くメン据えた中長期的な行動が増え、「〇〇したい」が増えています。
さらに、半期に一度実施している課支社の方針説明会では、以前はリー年でした。この取組みにより、
これまメンバーからの声社内外に起こった変化

るようになったことで、１人当たりの業務量が増え続けるといった中でも、組し、課内で共有し合う機会が多い数

約

43

%改善

群馬自動車営業部第一課課長（2023年当時）

柳井 隆祐

また、
メンバーの行動をよくみて、強みを発揮していることに気づいたときは積極的に声かけし合うことで、自身の強みにリ
アルタイムで気づいてもらえ、課全体が前向きでポジティブな雰囲気に変わっていきました。
サステナビリティレポート 2024

22

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サステナビリティ
レポート

2024

イントロダクション
ＳＯＭＰＯのサステナビリティ
ＳＯＭＰＯの価値創造の全体像
ＳＯＭＰＯのパーパス実現に向けた価値創造ストーリー
環境
社会
ガバナンス
データ等

ＳＯＭＰＯのサステナビリティ

ＳＯＭＰＯの価値創造の全体像

環境

社会

ガバナンス

データ等

ＳＯＭＰＯのパーパス実 現に向けた価 値 創 造ストーリー
組織の変化

MYパーパスの追求＋
多様な働き方の推進

グループ横断の取組み①個人の変化

エンゲージメントの向上③組織の変化②関係性の変化

個々のMYパーパスにもとづき、多様な価値観を認め合う組織では、
エンゲージメントが高まり、チャレンジ意欲の創出やコミュニケーションの増加により、イノベーションが生み出しやすくなります。
このような取組みを組織レベルで実践・定着させるための要は、組織の「マネジメント層」です。マネジメント層を変革し、「組織の変化」
を起こすべく、当社グループでは、さまざまな施策を展開し
ています。
ここでは
「組織の変化」を生み出すためのグループ横断での取組みの一部とその効果検証の一例をご紹介します。
アクション

3-1

データ検証

パーパスドリブンなマネジメントをする施策の一つとして、パーパスマネジメント先行現場への実態調査を実施し、MYパーパスを起点とした組織変革のメカニズムの解明に取り組むとともに、それを実践するパーパスマネジメントの
「型」
にもとづき
「マネジメント向けのワークショップ」
を設計・展開しています。組織の変革フェーズに即した、４種類のワークショップを合計13回実施しました。
ワークショップでは、参加者同士のブレイクアウトセッションの時間を設けることで、現場の声や現場で起きていること
（暗黙知）
を
収集し、
その情報をパーパスマネジメントの型（形式知）に反映しています。このようなサイクルを回し続けることで、現場のマネジメン
ト層とともに、
マネジメント変革を進めています。

個人の変化

関係性の変化内なる変化④マネジメント編「 M Y パ ー パ スの 組

メンバーのチャレンジ

パーパスマネジメント

織内への共有手法」やを引き出す対話のヒの実践に向けた型を「 MY パーパスにもと

ントを学ぶ

学ぶ

マネジメント層同士のつながりを原動力として、ＳＯＭＰＯのカルチャーをよりよいものへと導いていくことをテーマに実施しました。
パーパスマネジメントを通じて内発的動機にもとづいて自走する組織への変革を実現している
リーダー職から、実際の経験を生の声で聞くこと
で、パーパスドリブンな組織を理解し、自組織をマ
ネジメントしていく中でのヒントを共有しました。
参加者からは、「MYパーパス（想いや志）
を起点としたマネジメントが広まることでグループや会社のカルチャーを変えるきっかけになる」、とポジ
ティブな反応を多く得ました。

参加者間の
対話

変化の
メカニズム
の解説

Q：MYパーパス（想いや志）
を起点としたマネジメントが広まることで、グループや会社のカルチャーを変える
きっかけになると思いますか？

あまりそう
思わない
11％

3.78

そう思わない
1％

3.29

4.02

4.12

4.18

3.50

3.52

3.81

3.27

3.34

3.46

<2024 年度以降目標 >前年度比改善2018年度 2019年度 2020年度 2021年度 2022年度 2023年度「エンゲージメント・スコア」と「チャレンジ意欲」
の相関関係
5.0

チャレンジ意欲パーパス
先行事例共有マネジメントの （パネル
レクチャー
ディスカッション）

海外

4.02

③アクション編

ワークショップの構成

Gallup社のエンゲージメント・サーベイ結果の実績値（5点満点）
国内②チャレンジ編

学ぶ

個人、関係性、組織の変化を切り口とした取組みによって、
エンゲージ
メント・サーベイの結果は、数年で上昇傾向となっています（ただし、国内の直近は横ばい傾向）。
また、
エンゲージメント・スコアが高い組織ほど、チャレンジ意欲が高い傾向にあることを確認しています。

組織の変化①MYパーパス編

づく対話」のヒントをエンゲージメントの向上

相関係数：0.78

4.5※過年度の相関係数
2023年度：0.82
2022年度：0.80

4.0
3.5
3.0
2.5

そう思う
43％

パーパスマネジメントが企業文化の変革に寄与する実感値

とても
そう思う
45％

88％

1.0

2.0

3.0

4.0

5.0

エンゲージメント・スコア平均※当社での分析は、
ＳＯＭＰＯグループの従業員を対象にしたエンゲージメント・サーベイ結果にもとづき、
ＳＯＭＰＯインスティチュート・プラスが実施したものです。
※本年度の分析は課支社等のより粒度の細かい組織単位で実施しているため、過年度の係数が昨年までの統合レポートでの公表数値と異なることにご留意ください。

サステナビリティレポート 2024

23

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ＳＯＭＰＯの価値創造の全体像
ＳＯＭＰＯのパーパス実現に向けた価値創造ストーリー
環境

ＳＯＭＰＯのサステナビリティ

データ等

環境

社会

ガバナンス

データ等

ＳＯＭＰＯのパーパス実 現に向けた価 値 創 造ストーリー
組織の変化
アクション

3-2

MYパーパスの追求＋
多様な働き方の推進

グループ横断の取組み①個人の変化②関係性の変化

エンゲージメントの向上③組織の変化

パーパスマネジメントコミュニティ

社員のやりがいや幸せを大切にする組織への変革に意欲的なリーダー同士が、所属の垣根を越えてつながり、
自身のマネジメント経験やその経験から得た知識等を共有するグループ横断でのコミュニティが生まれています。
コミュニティに参加しているリーダーは、2人1組でペアとなり、自組織の変革に関する悩みや解決のためのヒントを共有する1on1を「ペア活動」
として実施しています。
また、1か月に1回、ペア活動で得た実践
知をコミュニティに参加する全員で共有するために全体会を実施しています。
また、
コミュニティのリーダーが中心となり、
マネジメント層向けワークショップ第4弾の企画を行うなど活動の幅を広げています。
このコミュニティは1期、2期とリーダー同士のつながりの輪を広げていっており、
こういった
「横」
のつながりが広がることで、社員のやりがいや幸せを追求したマネジメントが実践される組織が増え、会社全体の企業文化の変革につながると考えています。
コミュニティ活動のイメージ

12月

1月

社会
ガバナンス

ＳＯＭＰＯの価値創造の全体像

2月

第１回

1期

ペア活動

第3回

全体会

ペア活動の共有
および各自のゴール設定。

MTG

4月

第2回

全体会

キックオフ

3月

ペア活動

今後の展開を検討する。

ペア活動

ペア活動での学び合いを中心としたコミュニティですが、月たり、
ゲスト講師を招いてセッションをしたりしています。

2期

3期

ペア活動

プログラム
に1回全員で集まり、それぞれのペア活動で得た知識を共有しマネジメント層
向け
ワークショップ
第 4弾

全体会

自組織を変えるから会社を変えるへ。

5月

ペア活動

学びの輪を広げる ワークショップの企画

コミュニティに参加をしているリーダーは2人で1組のぺアにこの活動で得た学びをグループに共有するために、グループなっています。

横断のマネジメント層向けワークショップを実施しました。

お互いのマネジメントについて共有したり、変革を進めていくなかでの課題や悩みを話し、解決策を一緒に考えたりしてリーダー同士の学びの輪を広げることによって仲間を増やしていきます。

学び合いをしています。
このペア活動から、普段関わることのない部署同士で MY
パーパス共有会を行ったり、他部署のリーダーからの異なる観点での説明を通じて日頃の上司の話が腹落ちするなど、さ
まざまな新しい変化が生まれています。

サステナビリティレポート 2024

24

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レポート

2024

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ＳＯＭＰＯのサステナビリティ
ＳＯＭＰＯの価値創造の全体像
ＳＯＭＰＯのパーパス実現に向けた価値創造ストーリー
環境
社会
ガバナンス
データ等

ＳＯＭＰＯのサステナビリティ

ＳＯＭＰＯの価値創造の全体像

環境

社会

ガバナンス

データ等

ＳＯＭＰＯのパーパス実 現に向けた価 値 創 造ストーリー
組織の変化

MYパーパスの追求＋
多様な働き方の推進

組織の実例①個人の変化②関係性の変化③組織の変化

エンゲージメントの向上

このページでは、個々のMYパーパスに基づくパーパスドリブンな組織運営により「組織の変化」が起こっている実際の例をご紹介します。

損保ジャパン 大阪自動車営業第二部第三課 個を大切しながら強い組織をつくりあげる
取組みの紹介
自組織の
「個」
を育む

自組織の変革をしながら
「社外」
と関わる

個の力を
「組織」
に活かす

メンバーからの声
笠木久晃、
今野聡、
白谷春菜、
近藤克紀

「個」
を大事にし、常に「目的意識を持っ課 内での共 感 力 向 上に向け層 別の業務運営にパーパスモデルを取り入れ

担当代理店も経営トップ層が自ら「志」のて能動的に動く姿」
を目指し取り組み

MYパーパス共有会を実施しそれぞれました。例えば、お客さまと関わる際、重要性を社員に訴えるような社会環境か始めました。その点でMY パーパス作の「過去、生活、業務」の環境認識を可

キーパーソン（トップ層）と「目指した

らすると、当課で模索中のパーパスモデル

成は個々人の過去の経験、認識、強み能にしました。また各事案の本質や行い姿の共有」
を提案書のスタートとし、の業務運営のような取組みをもっと加速さの確認、また目指したい姿を確認でき動の目的について各自に問うことで、「目指したい姿」「できること」を幅広くせることで、
当社の強みにできると感じています。そのMYパーパスを軸に1on1や各自の中で組織の中でも自信を持っ

提示し、
「提案」
ではなく
「ディスカッショます。

日常のコミュニケーションにより、目先て発信できるためのスキルが身につン」
を重ねることによって、「一緒に目指の業務にこだわることなくその先の長き、また他人と意見が異なることは「普

したい世界」に向かっていくことを実践期的なキャリアを見据えた指導・育成

通のこと」という認識を持つよう促ししています。

を行いました。

た結果、組織が自走し始めました。

組織として一定の数値目標の必要性を感じる社員もいて、消化できていない部分もあるが、数値偏重ではなく、
パーパスを意識した取組みをすることが重要と考えるメン
バーが増え、視点を変えたアプローチで行社内外に起こった変化「個を大切」にしながら、組織としてDEIを大切にする取組みは同質性が低

くなり心地悪くなるメンバーもいたはずで、一時的に効率やモチベーションの低下、一体感も薄れたと思います。
しかし、
この状態に
「慣れる」
ことで
「同
調しない」
ことのほうが楽になり、個人の可能性が広がる、強みを活かし弱みを補うという連鎖が組織に生まれました。
また、メンバーと対話などをし、共感し合いながら業務を進めることで、取組みがより「加速・継続」するとわかりました。特に、メンバーと「環境認識を共有」
し「目指す姿」に訴えると共感しやすくなります。
「変化すること」
を目的にせず、あるべき姿を設定し今の状態から少しずつ変わった末に到達する、という認識が必要です。
結果的に、問題が発生しても担当者が「自分のやるべきことは決まっている」と自信を持って話すような組織になり、お客さまからも「損害保険ジャパンの担当者は気持ちよく働いているね」と声をいただくこともあります。

エンゲージメント・サーベイの取組みの語り手「会社によるウェルビーイング

動するなど、変化が生まれ始めていると思
います。

向上」
の実感値

パーパスを意識してやりたいことを見つ

2022年度下期から約けることも重要ですが、各自の人としての17

本質を重要視することもパーパスであり、%改善

エンゲージメント・サーベイの「この会社で働き続ける意欲」
の実感値

10

上位

その重要性に気づきました。
大阪自動車営業
第二部第三課 課長

高橋 俊司

%

業務遂行に際し「目的意識」を持って取り組むようになり、代理店からも情報量や提案量の多さに感謝されることが多くなりました。

サステナビリティレポート 2024

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社会

MYパーパスの追求＋
多様な働き方の推進

エンゲージメントの向上に向けて 〜内なる変化のエビデンス〜

ガバナンス

データ等

①個人の変化②関係性の変化

エンゲージメントの向上③組織の変化MYパーパスの追求を出発点に、さまざまな人的資本向上の取組みが、個人、そして社員間の関係性、そして組織に変化をもたらしながらエンゲージメントの向上に収斂し、チャレンジの増加につながっていく経路を「内なる変化」と呼び、当社はその変化のメカニズムの解明に取り組んでいます。そのために、これまで自社内で蓄積してきたデータおよび実際の現場事例を分析し、定量面から仮説を検証するエビデンスベースのアプローチを進めています。
アクション

内なる変化

多様な働き方の推進

関係性の変化

組織の変化

高付加価値業務へのシフト

心理的安全性の醸成・チームワークの向上

多様でインクルーシブな文化の醸成
人材の多様化 (属性・スキル)

多様性を力に変える環境づくり
対話の量×質の向上

MYパーパスＳＯＭＰＯのパーパス・
組織への貢献の実感の追求

環境

MYパーパスの作成・共有／他者のMYパーパスの自律的なキャリア形成の促進

社会

パーパス実現に向けた必要人材の充足

アサインの質の向上
個人の変化

ウェルビーイングの促進

自己理解・自己尊重

理解・尊重

パーパスの浸透によるエンゲージメント向上

高付加価値業務の割当時間増加

業務効率化

エンゲ ジメントの向上

ＳＯＭＰＯの価値創造の全体像

チャレンジ意欲の向上

知の共有を目的としたコミュニケーション増MYパーパスのＳＯＭＰＯのパーパスへの重なり(仕事の意味づけ拡大、自己成長・自己実現の加速)

健康経営®の実践

ガバナンス
データ等

環境

ＳＯＭＰＯのパーパス実 現に向けた価 値 創 造ストーリー

ＳＯＭＰＯのサステナビリティ

ＳＯＭＰＯのパーパス実現に向けた価値創造ストーリー

ＳＯＭＰＯの価値創造の全体像

MYパーパスにもとづくマネジメントの効果の検証

変化のメカニズムの検証
自律的なキャリア形成の促進

多様でインクルーシブな文化の醸成多様でインクルーシブな文化の醸成エンゲージメントの向上

パーパスの浸透によるエンゲージメント向上

エンゲージメントの向上

エンゲージメントの向上

チャレンジ意欲の向上

当社では、MYパーパスの追求を起点に、対話の増

当社では、さまざまなアクションを通じてDEIが促

MYパーパスにもとづく対話がされている組織では、
昨

エンゲージメントが高い組織では、昨年と比較して「チャ

加や多様性を促す環境づくり、自律的なキャリア形成

進され「多様な価値観を認め合う組織」の実感値が年と比較してエンゲージメントが維持される傾向にあり、

レンジ意欲」のスコアの低下幅が小さい傾向にあり、環境変化を受けて変化に前向きであることが読み取れます。

1pt 上昇すると、個人としての充足や組織力の向上

環境変化に対して耐性が高いことが読み取れます。

につながり、結果として「エンゲージメント・スコア」
が「多様な価値観を認め合う組織」の実感値が0.84pt

0.63pt上昇する傾向にあることを確認しています。

と「MYパーパスにもとづく対話」「エンゲージメント・スコア」の変動に係る関係*2

4.5
4.0

3.0
2.5
2.5

3.0

3.5

4.0

自分らしく働く

4.55.0

回帰係数 ：0.63
*1

4.5

0.0
-0.5
-1.0

0.0
-0.5
-1.0

2

4.0

1.0
0.5

3

4

5

3

4

3.5
3.0
2.5
2.5

3.0

3.5

4.0

多様な価値観を認め合う組織

4.5

5.0

もとづく対話

1.0
0.5
0.0

-0.1380.056

5エンゲージメント・
スコア

MYパーパスに
昨年値との差分

3.5

5.0「エンゲージメント・スコア」と「チャレンジ意欲」の変動に係る関係*2
昨年比のチャレンジ
意欲の変化幅回帰係数 ：0.84
*1

「多様性」
と
「エンゲージメント・スコア」
の感応度

1.0
0.5

昨年値との差分

エンゲージメント・スコア平均

多様な価値観を認め合う組織「自分らしく働く」
と
「多様性」
の感応度
5.0

スコアの変化幅

上昇する傾向があることを確認しています。

昨年比のエンゲージメント・の支援といったアクションを通じて、「自分らしく働きたい」という実感が1pt上昇すると、DEIが促進され

1.0
0.5
0.0

-0.208-0.086

-0.5

-0.5
-1.0

下位25%

-1.0

上位25%

MYパーパスの対話をしている組織はスコアが維持

下位25%

上位25%

エンゲージメント・スコアの高い組織は低下幅が小さい※ 本年度の分析は課支社等のより粒度の細かい組織単位で実施しているため、過年度の係数が昨年までの統合レポートでの公表数値と異なることにご留意ください。
*1 回帰係数とは、ある結果を予測するための要因が「1」変化した場合に結果がどれくらい変動するかという「結果に与える影響度（感応度）」を表しています。本レポート内で紹介している検証結果は統計的に有意であることを確認しています。
（有意水準5%）*2 対象となる組織を抽出（上位25%および下位25%）
し、該当設問における昨年と今年のスコアの差分に統計的に有意な差があることを検証しました。
（有意水準5%）

サステナビリティレポート 2024

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ＳＯＭＰＯの価値創造の全体像

環境

社会

ガバナンス

データ等

ＳＯＭＰＯのパーパス実 現に向けた価 値 創 造ストーリー
表出する変化〜ＳＯＭＰＯアワード2022 〜
当社グループでは、MYパーパスやDEIについて社員が理解・共感するフェーズから、それらを力に変え、実際に行動を起こすフェーズへと歩みを進めるべく2022 年度にグループ横断の「ＳＯＭＰＯアワード」
を導入しました。
ＳＯＭＰＯアワードを契機として内なる変化を通じて向上した個人の力や組織の力をもとにチャレンジ、
ひいては価値の創造として表出する変化につなげます。

イントロダクション
ＳＯＭＰＯのサステナビリティ
ＳＯＭＰＯの価値創造の全体像

ＳＯＭＰＯ
アワードの概要

ＳＯＭＰＯのパーパス実現に向けた価値創造ストーリー

ＳＯＭＰＯアワードは、社員一人ひとりのMYパーパスにもとづく、ＳＯＭＰＯのパーパス実現につながるアイデアや取組みを称え合うためのグループ横断の社内表彰制度です。
初年度である2022年度は、単に新たな表彰制度として導入するのではなく、
タウンホールミーティングや事例共有会など、パーパス浸透施策と密に連携を取りながら制度の浸透を図った結果、国内外のＳＯＭＰＯグループ各社から合計993件の応募が集まりました。
各カテゴリー最優秀賞である、Hakken＆Shinka賞・Jitsugen賞・Kokorozashi賞、すべての挑戦のなかからもっともみんなの心を動かした みんなが選ぶNo.1 であるGutto
賞、大賞であるＳＯＭＰＯ Award of the YEARを受賞した以下3つの取組みについて、
さらなるチャレンジを後押しするためにインセンティブとして学びの機会を提供しました。

ＳＯＭＰＯアワード2022の受賞案件と受賞後の進展

環境
社会

チャレンジ
カテゴリー
最優秀賞

カルチャー
醸成
カテゴリー
最優秀賞

ＳＯＭＰＯらしい
価値創造
カテゴリー
最優秀賞

ガバナンス
データ等

障がいを超え誰もが活躍できる社会を『アイコサポート』
取組み内容
企画者と視覚に障がいのあるメンバーの「障がいの有無にかかわらず、誰もがもっとワクワクする社会を」という想いが原動力となり、人とデジタルを融合させ、見えない・見えにくい方に周囲

ＳＯＭＰＯ流 子ども食堂中部推進担当
プロジェクト始動!
取組み内容

沖縄こどもみらい仕事体験イベント
取組み内容
沖縄の発展、課題解決に貢献したいというメンバーの想いか「介護職は価値ある素晴らしい仕事であり、そのことを皆に理ら、沖縄の課題の一つである子どもの貧困の解決に挑戦してい解してほしい」というメンバーの想いをきっかけに多世代間交流ます。

の場であるＳＯＭＰＯ流 子ども食堂の運営を中部エリア横断で結果、子どもたちが高い志を持つきっかけづくりとしてプロから仕事を学ぶ、「沖縄こどもみらい仕事体験イベント」
を企画し、し、利用者の新たな挑戦を後押ししています。

取り組みました。未来の介護職へのあこがれの醸成や明るく開かれた介護施設のイメージづくりに貢献しています。

17の企業・団体との共創により実現しました。

受賞後〜広がる取組みの輪〜

受賞後〜受け継がれた想い〜

受賞後〜沖縄へのさらなる貢献と広がる輪〜の情報を声で届ける『 Eyeco Support（』アイコサポート）を開発

2024 年 5 月、鳥取県にてアイコサポートが採用されました。
アイコサポートのような専用のオペレーターによるサポートを遠隔から届けるサービスが自治体で導入されたのは国内初の試みです。
「誰もがもっとワクワクする社会の実現」に向けて、アイコサ
ポートのメンバーは「この採用を機にほかの自治体でも認知され、スケールさせていくこと」に挑戦する意欲で取り組んでいます。

現在、新たなメンバーがプロジェクトを牽引し、LINEを使用し仕事体験イベントはさらなる広がりを見せ、県主催での本島、た周知やホームでの人形劇の展開など、新たな挑戦を続けてい石垣島、宮古島での実施や取組みに共感した社員による沖縄県ます。

以外の3都市での展開につながっています。

また、
ＳＯＭＰＯアワード受賞を機に、全国のＳＯＭＰＯケア社員

また、「地元沖縄に貢献したい」
想いは変わらず、企業で活躍す

から「刺激になった」「社内に火をつけてくれた」
といった声が寄せる女性を応援する交流会や、入学式や卒園式で着る式服を必要られ、子ども食堂の全国での広がりを加速させ、2024年5月末まな家庭に届ける試みを行うなど、沖縄が抱える課題の解決に向でに累計24,008名（受賞時期で7,757名）の子どもたちの参加

けてチーム一体で考え、取り組んでいます。

につながっています。

サステナビリティレポート 2024

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データ等

ＳＯＭＰＯのパーパス実 現に向けた価 値 創 造ストーリー
表出する変化〜ＳＯＭＰＯアワード 2022 の取組み総括〜

2024

取組みの大小問わず
多様なチャレンジが集まりました！

イントロダクション

ＳＯＭＰＯアワードをきっかけに、仲間にエールを贈り合うことができました！

ＳＯＭＰＯのサステナビリティ

ＳＯＭＰＯアワード2022

ＳＯＭＰＯアワード2022

ＳＯＭＰＯの価値創造の全体像

応募総数

投票総数

ＳＯＭＰＯのパーパス実現に向けた価値創造ストーリー
環境
社会
ガバナンス

ＳＯＭＰＯ
アワード

2022

参加者の声

993 件

7,493

周囲が地道に取り組んでいる業務や日々の挑戦に自分にとっては当たり前と考えていた取組みも、社

スポットライトを当てられるいい取組みであると感じ

員投票でコメントをいただいたことで自分の取組みました。

の重要性を実感し自信につながりました。

データ等

挑戦に込められた想いを世界中のグループ社員、ステークホルダーの皆さまに発信しました！
ＳＯＭＰＯアワード2022

MY パーパスにもとづいた

社員約

300 名

のチャレンジを社内外に公開
グループ各社の社員が懸命に考えていることがよ

ＳＯＭＰＯグループの多様性と一体感、各々のMY

ＳＯＭＰＯ
アワード

くわかりました。

パーパスにもとづいた多岐にわたるさまざまなチャ

グループ各社の取組みを知り、各社間の連携を強く

レンジを拝見し刺激を受けたと同時に、自身が目参加者の声していくことが、今後のグループ全体の発展に重要指す姿にまたチャレンジしたいという気持ちになりな意味を持つと感じました。

ました。

2022

サステナビリティレポート 2024

28

イントロダクション

ＳＯＭＰＯホールディングス

サステナビリティ
レポート

2024

イントロダクション

ＳＯＭＰＯのサステナビリティ

ＳＯＭＰＯのパーパス実現に向けた価値創造ストーリー
環境
社会

環境

社会

ガバナンス

データ等

ＳＯＭＰＯのパーパス実 現に向けた価 値 創 造ストーリー
表出する変化〜ＳＯＭＰＯアワード2024 の目指す姿〜
ＳＯＭＰＯアワードは、「すべての挑戦に、エールを。」
をコンセプトに、仲間と想いや取組みを共有し、互いの頑張りにエールを贈り合い、さらには仲間の挑戦を知ることで、グループの仲間が互いを知り、一体感や多様性を実感できる機会を作り出していくことを目指しています。

今年度もグループ横断でさまざまな取組みを実施いたします！

ＳＯＭＰＯのサステナビリティ
ＳＯＭＰＯの価値創造の全体像

ＳＯＭＰＯの価値創造の全体像

ＳＯＭＰＯアワードをきっかけに！

エールを贈り合う！

グループ社員ですべての挑戦を讃え合う！

グループ社員交流

社員投票イベント

グループ表彰式

グループ横断で社員のチャレンジをノミネートされた取組みのなかでもっとも共感する

ＳＯＭＰＯグループ社員ですべての挑戦を後押しするためのイベントを実施します。

チャレンジにエールを贈る社員投票を実施します。

讃え合う場としてグループ表彰式を開催予定です。

ガバナンス
データ等

今年度の選考フローについて
今年度は各社内でＳＯＭＰＯアワードにエントリーする代表案件を決めるプロセスを追加しました。
これにより、職場単位など小さい単位で仲間と想いや取組みを共有したり、互いの頑社員投票にてカテゴリー
最優秀賞を決定！

張りにエールを贈り合ったり、
コミュニケーションの機会を創出することが狙いです。
グループ横断での取組みとあわせて選考を進めていくことでＳＯＭＰＯの一体感を醸成していきます。

サステナビリティレポート 2024

29

イントロダクション

ＳＯＭＰＯホールディングス

サステナビリティ
レポート

2024

イントロダクション
ＳＯＭＰＯのサステナビリティ

ＳＯＭＰＯのサステナビリティ

ＳＯＭＰＯの価値創造の全体像

環境

社会

ガバナンス

データ等

ＳＯＭＰＯのパーパス実 現に向けた価 値 創 造ストーリー
表出する変化〜価値創造に向けて表出している変化の実例〜「内なる変化」
を経て、
エンゲージメントが高まった個人や組織は、パーパスの実現に向けて、「チャレンジ」
や「コミュニケーション」に代表される具体的な行動を起こしていきます。
そして、社内外のステークホルダーを巻き込みながら、協業を通じた知の進化・蓄積と組織・事業の行動へのスケール化・高度化を経て、アウトカムを生み出します。
当社では、この一連のプロセスを「表出する変化」と呼び、この変化を通じて、商品・サービスの品質向上や新たなソリューションの開発・提供といった行動につなげています。
こうした事業活動を通じた価値創造を継続することで、社会に対するインパクトを創出し、その結果として財務価値ひいてはＳＯＭＰＯのパーパスの実現を目指しています。
アクション

内なる変化

ＳＯＭＰＯの価値創造の全体像表出する変化

組織の変化

社会

関係性の変化

個人の変化

知の共有を目的としたコミュニケーション増社会インパクトの創出

長期

社内・社外の巻き込み

未来社会を変えるソリューションの
開発・提供

中期

協働を通じた、知の進化と蓄積

商品・サービス・営業の品質、顧客へのアクセス、オペレーションの効率性

短期

パ パスの実現の推進

組織・事業の行動へのスケール・高度化

財務価値

多様な働き方の追求

チャレンジ意欲の向上

行動 チ( レンジ )環境

MYパーパスエンゲ ジメントの向上

ＳＯＭＰＯのパーパス実現に向けた価値創造ストーリー

アウトカム

ガバナンス

アウトカムの例

データ等

商品・サービス・営業の品質、顧客へのアクセス、
オペレーションの効率性
品質向上

オペレーションの効率性

未来社会を変えるソリューションの開発・提供
ソリューションの開発

ソリューションの開発

ソリューションの開発

洋上風力発電事業者向け『 ONE ＳＯＭＰＯ WINDサービス』の提供▶P.51

防災・減災のプラットフォーム型
ソリューション
『 SORAレジリエンス』▶P.83

テレマティクス保険・サービスの開発▶P.85
ソリューションの開発

お客さまの声を経営に活かす取組み▶P.95

広域災害対応（火災保険）
の

品質向上

品質向上

ソリューションの開発

ソリューションの開発「HLアドバイザー®」
の育成
▶P.96

現場と同じ環境で学ぶ「ＳＯＭＰＯケア ユニバーシティ」▶P.97

Insurhealth®商品の提供▶P.88

介護に関わるテクノロジーの
旅行予約を後押しする、研究所
デジタル完結型商品「Future Care Lab in Japan」 『キャンセル保険』
▶P.94
▶P.82

DX
▶P.84

サステナビリティレポート 2024

30

イントロダクション

ＳＯＭＰＯホールディングス

サステナビリティ
レポート

2024

イントロダクション
ＳＯＭＰＯのサステナビリティ
ＳＯＭＰＯの価値創造の全体像
環境グループ環境ポリシー/ＳＯＭＰＯ気候
アクション
地球環境問題へのリーダーシップ

TCFD・TNFD提言への対応
気候変動関連の取組み
自然関連の取組み
環境分野の人材育成
社会

ＳＯＭＰＯのサステナビリティ

ＳＯＭＰＯの価値創造の全体像

社会

ガバナンス

データ等

グルー プ 環境ポリシー /ＳＯＭＰＯ気 候アクション
グループ環境ポリシー

ＳＯＭＰＯ気候アクション

考え方・方針

考え方・方針当社グループは、かけがえのない地球環境を未来へ引き継ぐため、業務プロセスに環境へ

当社グループでは、1990年代初頭から幅広いステークホルダーとの協働を通じて地球環の配慮を組み込むとともに、
ステークホルダーとの積極的な対話と協働を通じて、環境問題の境問題に取り組んできました。2021年度からの前中期経営計画において、気候変動リスク・解決に取り組むことで、レジリエントで持続可能な社会づくりに貢献していきます。

機会に対し複合的なアプローチを実践するため、「ＳＯＭＰＯ気候アクション」（気候変動への以下の「環境行動」に基づき、環境目的および環境目標を定めて定期的に見直しを行い、継続的な改善に努めています。

「適応」、気候変動の「緩和」、「 社会のトランスフォーメーションへの貢献」）
を掲げ、グループ
全体で取組みを進めてきました。
時代を先取りした30年以上にもわたる環境への取組みは当社グループの強みであり、新

環境行動

中期経営計画においても、保険引受・投融資を通じたエンゲージメントを強化し、地域のス

1. 社会のレジリエンスを高めるための商品・サービスの提供

テークホルダーとの連携を通じてグリーン社会への移行に貢献していきます。

自然災害リスクに備える商品・サービスを安定的に提供します。

ＳＯＭＰＯ気候アクション

また、気候変動の影響の軽減、低炭素社会の構築、生物多様性の保全、ステークホル
ダーの環境配慮行動の促進などに寄与する商品・サービスの開発・提供に努めます。

2. バリューチェーンを含めた環境負荷の低減
事業活動に伴う環境への負荷を認識し、環境関連法規制などの遵守はもとより、さまざ
まなステークホルダーと連携・協働して、省資源、省エネルギー、資源循環に取り組むとともに、バリューチェーン全体での環境負荷の低減に努めます。

ガバナンス

3. 環境問題に対する意識啓発、環境・地域貢献活動の推進
データ等

環境

①気候変動への「適応」②気候変動の「緩和」③社会のトランスフォーメーション
への貢献

協働を通じた商品・サービス

グループの温室効果ガス

NPOなどのステークホルダーの開発・提供により、社会の排出量ネットゼロ*1実現との協働や金融機関としてのレジリエンス力向上を支援（2050年）

エンゲージメントを通じて社会の移行に貢献

ステークホルダーとともに、人と自然が調和した包摂的でレジリエントな
カーボンニュートラル社会を実現

社会全体の環境問題に対する関心を高めるため、保険事業を中心にさまざまな事業を展開しているグループならではの知見を生かした環境関連情報を発信することで、環境保全の重要性を社会に広く伝えていくとともに、環境教育・啓発活動に努めます。
また、社員ひとりひとりが「よき家庭人、よき社会人」
および「地球市民」
として自発的に行う環境保全活動や地域貢献活動などを積極的に支援します。
上記の取組みについて、環境目的および環境目標を定めて定期的に見直しを行い、継続的な改善に努めます。

主な取組み実績（2023年度）• 防災・減災に資する商品・サ―ビス提供
ＳＯＭＰＯ SUSTAINA 』の展開など• レジリエンス向上の取組み
・ＳＯＭＰＯ流「逃げ地図」づ
くりワークショップの開始
・防災や交通安全教育の実施
参加人数：24,616名• GHG排出量（スコープ
1,2,3 除く保険引受・投融資）▲25.7％（2017年対比）• GHG排出量（スコープ3・*2
投融資）▲20.7%（2019年対比）• 企業（株式保有先を含む）とのエ
ンゲージメント：1,007件• ESGに関する保険引受・投融資等に関する方針の見直し• 脱炭素に資する保険商品の目標設定
2026年：250億円（国内・海外合計）*1 残余排出は国際的に認められる方法でのオフセット*2 削減実績は2022年度のもの

サステナビリティレポート 2024

31

イントロダクション

ＳＯＭＰＯホールディングス

サステナビリティ
レポート

2024

イントロダクション
ＳＯＭＰＯのサステナビリティ
ＳＯＭＰＯの価値創造の全体像
環境グループ環境ポリシー/ＳＯＭＰＯ気候アクション

ＳＯＭＰＯのサステナビリティ

ＳＯＭＰＯの価値創造の全体像ことが重要です。国内外のさまざまなイニシアティブや国際会議において対策が議論されるが 2022 年 10月に済州島で開催した第1 回リーダーズフォーラムや、世界最古の環（ IUCN ）なか、当社グループは率先してイニシアティブなどに参画し、主導的役割を担うよう努めてい

境NGOの一つであるバードライフ・インターナショナルがロンドンで開催した100周年会合にます。
また、参画するイニシアティブは、パリ協定への整合など国際社会の動向をふまえながらも参加し、GBFに貢献する経済界の取組みを、世界に向けて発信しました。

見直しています。

気候変動・生物多様性へのリーダーシップ

当社グループは、NZAOA（ Net Zero Asset Owner Alliance ）、NZAM(Net Zero

Asset Managers Initiative)に加盟し、ネットゼロに向けたルールメイキングや自社の取組み

日本経済団体連合会での活動向上に努めています。

損保ジャパンの西澤顧問は、経団連企業行動・SDGs委員長として、2016年5月に内閣にNGO、有識者など広範な関係者とともにSDGs達成に向けた取組みに係る意見交換を行って
います。

データ等

GFANZ（Glasgow Financial Alliance for Net Zero）傘下の2団体への参画

活動・実績

気候変動関連の取組み

ガバナンス

データ等

また、COP15のほか、自然保護に関する世界最大のネットワークである国際自然保護連合

設置されたSDGs 推進本部の下で開催されるSDGs 推進円卓会議の構成員を務め、政府、

社会

ガバナンス

気候変動や生物多様性に関する課題を解決するには、さまざまな主体が連携して取り組む

TCFD・TNFD提言への対応

環境分野の人材育成

社会地球 環 境 問 題へ のリー ダ ー シップ

地球環境問題へのリーダーシップ

自然関連の取組み

環境

また、西澤顧問は、経団連自然保護協議会会長として、2022 年 12 月にカナダのモントリ（以下、COP15）に、経団連自然保護
オールで開催された生物多様性条約第15回締約国会議

CDPへの参画
世界中の機関投資家の要請を受けて、企業の環境情報開示を促進する活動であるCDPに（現在、
ＳＯＭＰＯホールディングス）は機関投資家として参おいて、2005年から損保ジャパン（通算7画しています。また当社は、回答企業として、気候変動質問書においてAリストに選定回）されるなど、高い評価を獲得しています。

協議会に所属の18社35名からなる経済界のミッション団長として参加しました。経団連のサステナブルな資本主義の実現に向けて、気候変動、循環経済、生物多様性の3分野を一体的

TNFDフレームワークの開発、普及啓発への貢献に取り組む方針について表明するとともに、国際機関トップなどの要人と意見交換を行い、日当社グループは、2023年9月の自然関連財務情報開示タスクフォース（TNFD）
提言報告

本の取組み発信や海外最新動向の把握を行いました。さらに、COP15で採択された昆明・モにあたり、TNFDフォーラムに参画するとともに、国連環境計画・金融イニシアティブ（以下、を受けて2023 年 3 月に閣議決定された「生物多ントリオール生物多様性枠組（以下、GBF ）UNEP FI）のTNFDフレームワークのパイロットテストに参画しています。
また、2025年度までには、小委員会のメンバーとして協議に参加し、経済界の声を反様性国家戦略2023-2030」「TNFDアーリーアダプター」にも登録を行っておりにTNFDに沿った形で開示する意向を示す

映しました。2023年6月には、経団連自然保護協議会がこれら国際目標や国家戦略をふまえ

ます。

を発表し、
ネイチャーポて作成した「2030年ネイチャーポジティブに向けたアクションプラン」

このような取組みを通じ、保険業界におけるTNFD開示の発展への貢献に努めています。

ジティブ経営への移行に向けた経団連生物多様性宣言・行動指針の改定などの環境整備を行ってきました。

サステナビリティレポート 2024

32

イントロダクション

ＳＯＭＰＯのサステナビリティ

ＳＯＭＰＯの価値創造の全体像

ＳＯＭＰＯホールディングス

地球 環 境 問 題へのリーダーシップ

サステナビリティ
レポート

COP（締約国会議）への参画・発信2024

イントロダクション

データ等

献に焦点を当てたセッションに登壇しました。
また、COP22の会期中に開催されたCaring for

ClimateのHigh-Level Meeting on Climate Changeに、運営委員会メンバーとして参画

ＳＯＭＰＯの価値創造の全体像

において、ＳＯＭＰＯリスクマネジメントが「気候変動適応策としのサイドイベント（JICA主催）

2017年11月にドイツのボンで開催された気候変動枠組条約第23回締約国会議（COP23）ての農業保険と官民パートナーシップ」
を題材に登壇しました。

2022 年 12 月には、損保ジャパンがカナダのモントリオールで開催されたCOP15のサイグループ環境ポリシー/ＳＯＭＰＯ気候
アクション

主催のサイエンスポリシー
ドイベントである、公益財団法人地球環境戦略研究機関（IGES ）

地球環境問題へのリーダーシップ

フォーラムに登壇し、SAVE JAPANプロジェクトなどの生物多様性保全に関する取組みを通TCFD・TNFD提言への対応

じた災害に強い地域づくりへの貢献について発信しています。さらに、当社は、UNEP FIが民

気候変動関連の取組みを目指すGBFに関する声
間金融機関に呼びかけている「2050年までに自然と共生する社会」

環境分野の人材育成

ガバナンス

回締約国会議（COP22）のサイドイベントとして環境省が主催した、適応への日本企業の貢しました。

自然関連の取組み

社会

損保ジャパンは2016年11月にモロッコのマラケシュで開催された気候変動枠組条約第22

ＳＯＭＰＯのサステナビリティ

環境

環境

明に賛同を表明しています。

社会
ガバナンス
データ等

サステナビリティレポート 2024

33

イントロダクション

ＳＯＭＰＯホールディングス

サステナビリティ
レポート

2024

ＳＯＭＰＯのサステナビリティ

ＳＯＭＰＯの価値創造の全体像

環境

社会

ガバナンス

データ等

TCFD・TNFD 提言へ の対応
ＳＯＭＰＯにおけるTCFD・TNFD の考え方あるグループ執行会議において経営議論・報告されており、これらが四半期ごとに取締役会

考え方・方針に報告されています。

当社グループは、人々の安心・安全・健康な生活に脅威をもたらす気候変動を重要な取組み「グループサステナブル経営推進協議会」の下部には、「気候変動ワーキンググループ」
を設

課題と位置づけ、課題解決に向けた取組みを行っています。取組み方針として「ＳＯＭＰＯ気候

置しており、気候変動に関連する保険引受および資産運用の課題や企業価値向上の実現に

ＳＯＭＰＯのサステナビリティ

アクション」
を掲げ、グループ全体で戦略的に取組みを進めるとともに、TCFD提言に基づく気向けて実務者レベルで協議を行っています。生物多様性に関しては、
リスクと機会の精査が企

候関連財務情報開示に取り組んでいます。

業価値向上に貢献しうると考え、本ワーキンググループ内で協議を進めています。

ＳＯＭＰＯの価値創造の全体像

また、近年、生物多様性の喪失が重要な社会課題として認知されており、当社グループはこに基づいてリスク管理については、取締役会が定める「ＳＯＭＰＯグループERM基本方針」

れまで行ってきた生物多様性保全の取組みをさらに推進するとともに、TNFD提言に基づく自（Chief Risk Officer）
は、各事
リスクコントロールシステムを構築しています。グループCRO

然関連財務情報開示にも取り組んでいます。

業の抱えるリスクを網羅的に把握・評価し、そのうち当社グループに重大な影響を及ぼす可能イントロダクション

環境
グループ環境ポリシー/ＳＯＭＰＯ気候
アクション
地球環境問題へのリーダーシップ

TCFD・TNFD提言への対応
気候変動関連の取組み
自然関連の取組み
環境分野の人材育成
社会
ガバナンス
データ等

性がある重大リスクについては、グループ執行会議の下部組織であるグループERM委員会

ガバナンス
体

制

（1）取締役会の役割
当社グループは、「 安心・安全・健康 であふれる未来へ」
をパーパスとして定めています。

においてコントロールの状況を確認・議論したうえで、定期的に取締役会、グループ執行会議
または関連役員会議などに報告しています。
サステナブル経営の推進体制

取締役会

監督

報告

取締役会は、グループ全体の戦略や方針を定めるとともに、パーパス実現に向けた執行役
および執行役員の業務遂行状況を監督する役割を担っています。

（2）執行役・執行役員の役割

グループCEO

執行

グループ執行会議

グループCSuO（Chief Sustainability Officer）
は、
サステナビリティ領域の最高責任者として、パーパス浸透とサステナビリティの推進を通じたブランド価値向上戦略、サステナブル
経営戦略の策定・実行を担っています。グループCSuOの役割のうち気候変動・生物多様性を※グループERM委員会はグループ執行会議の
下部組織

（サステナ
はじめとするグループのサステナブル経営戦略については、グループ各社のCSuO「グループサステナブル経営推進協
ビリティの統括責任者を含む）
およびCSOから構成される議会」
において、関連するリスクと機会の状況をふまえてこれらへの対応について協議することで、グループCSuOの意思決定を支援するなど、グループ全体のサステナビリティ推進体制を構築しています。
また、グループCSuOの業務執行のサポート機能としてサステナブル経営推進部を設置しています。気候変動・生物多様性戦略やその遂行状況については、グループCEOの諮問機関で報告グループERM委員会

グループサステナブル
経営推進協議会

委員長：グループCRO

議長：グループCSuO

気候変動
ワーキンググループ
サステナビリティレポート 2024

34

イントロダクション

ＳＯＭＰＯのサステナビリティ

ＳＯＭＰＯの価値創造の全体像

ＳＯＭＰＯホールディングス

TCFD・TNFD 提言への対応

サステナビリティ
レポート（3）ステークホルダー・エンゲージメントの監督

2024

イントロダクション

当社グループは、未来に向けた対話を通じてステークホルダーと積極的に関わりあいながら、高い倫理観のもと国際的な行動規範を尊重し、気候変動や生物多様性などの環境問題、

環境

社会

ガバナンス

データ等

戦略
考え方・方針（１）気候関連の戦略

人権やダイバーシティ・エクイティ＆インクルージョン、地域社会への配慮などを自らの事業プ

当社グループでは、気候変動リスク・機会に対し複合的なアプローチを実践するため、2021

ＳＯＭＰＯのサステナビリティ

ロセスに積極的に組み込むとともに、社会に対して透明性の高い情報を積極的かつ公正に開

年度より「ＳＯＭＰＯ気候アクション」（気候変動への「適応」、気候変動の「緩和」「、社会のトラン

示していくことを定めたグループ環境ポリシーを制定しています。

スフォーメーションへの貢献」）
を掲げ、グループ全体で戦略的に取組みを進めています。

ＳＯＭＰＯの価値創造の全体像

また、当社グループの事業活動においては、保険引受および資産運用を通じて地域住民・先環境

住民・将来世代の権利侵害を引き起こしかねないことから、多種多様なステークホルダーを対

1. 気候関連のリスクと機会グループ環境ポリシー/ＳＯＭＰＯ気候
アクション

象に人権リスク評価を実施し、グループ人間尊重ポリシーを定めています。人権リスク評価で気候変動の進展による自然災害の激甚化や発生頻度の上昇、干ばつや慢性的な海面水位

は、保険引受先や投融資先の企業などがプロジェクトや事業を実施している地域におけるリの上昇などの「物理的リスク」
のみならず、脱炭素社会への転換に向けた法規制の強化や新地球環境問題へのリーダーシップ

スクを確認しており、優先度が高い人権リスクに関しては、
リスク軽減の取組み（保険引受先技術の進展が産業構造や市場の変化をもたらし、企業の財務やレピュテーションにさまざま

TCFD・TNFD提言への対応

や投融資先の企業などへのエンゲージメント）を行っていきます。

な影響を与える「移行リスク」
が顕在化する可能性があります。また、
これらのリスクに付随し気候変動関連の取組み
自然関連の取組み
環境分野の人材育成
社会

環境問題に関するステークホルダー・エンゲージメントに関しても、「グループサステナブルて、企業の事業活動に起因する気候変動の影響や炭素集約度の高い事業への投資、不適切

経営推進協議会」
において対応を協議し、その遂行状況については、グループ執行会議におな開示などによる法的責任を追及する気候変動訴訟が米国を中心にグローバルに増加していて経営議論・報告のうえ、四半期ごとに取締役会に報告され、取締役会において監督されおり、当社の損害保険事業における賠償責任保険の支払保険金を増大させる可能性があり

ています。

ます
（
「賠償責任リスク」）。一方で、自然災害リスクの認識の高まりや社会構造の変革は、新た

PDF

ガバナンス
データ等

詳細はグループ環境ポリシー(P.31）、
グループ人間尊重ポリシー(P.68）
をご参照ください。

なサービス需要の創出や技術革新などのビジネス機会をもたらします。
（気候変動に関する政府間パネル）、NGFS（気候変動リスク等に係
当社グループは、IPCC
る金融当局ネットワーク）
等外部機関の研究成果をふまえて、気候変動が事業に与えるリスク、中期（5〜10年後：2030年頃）
および長期（10〜30年と機会を整理し、短期（2〜3年以内）の時間軸において、保険事業のバリューチェーン全体（上流：商品・サービス
後：2050年頃）
開発、中流：販売・営業・資産運用、下流：事故対応・保険金支払い）を対象範囲として評価・分析・対応を進めています。気候変動による物理的リスク、移行リスクに伴う主な変化と、当社グループにとって重大な影響を及ぼすと想定されるリスクと機会は次表のとおりであり、内外環
境の変化をふまえて継続的に見直しを行っています。

サステナビリティレポート 2024

35

イントロダクション

ＳＯＭＰＯのサステナビリティ

ＳＯＭＰＯの価値創造の全体像

ＳＯＭＰＯホールディングス

TCFD・TNFD 提言への対応

サステナビリティ
レポート

気候変動に起因するリスクと機会
環境変化

2024

急
性

イントロダクション
ＳＯＭＰＯのサステナビリティ• 熱波、極端な湿度• 洪水、台風・ハリケーンの頻度・強度の変化• 干ばつ、山火事の増大

ＳＯＭＰＯの価値創造の全体像
環境物
理

グループ環境ポリシー/ＳＯＭＰＯ気候
アクション

慢
性

地球環境問題へのリーダーシップ

TCFD・TNFD提言への対応• 海面上昇• 平均気温の上昇• 海洋酸性化• 砂漠化• 森林減少、生物多様性の影響• 移民の増大、市場不安定化、
ポピュリズム、国家破綻

気候変動関連の取組み
自然関連の取組み
環境分野の人材育成
社会

政
策

ガバナンス
データ等
移
行

• 再生エネルギー、省エネルギー
関連の推進• 補助金（EV購入、エネルギー
効率向上など）法
律• 賠償制度や法律の改正、技術• 蓄電技術やインフラの進展• 再生・省エネルギーなどの新技術

市
場
選
好

新たな法解釈• 環境配慮型企業への投資家
および消費者の選好

環境

社会

ガバナンス

データ等

2. シナリオ分析
当社への影響リスク

機会

気象災害による保険収支の悪化：台風・ハリケーンの激甚化または頻度増加による火災保険などの保険金支払い、再保険コストの増大●̶

農業保険収支の悪化：気象災害による保険金支払い増加。農業リスクに応じたソリュー
ションの提供●●海面上昇による保険金支払いの増加：慢性的な海面上昇に伴う沿岸部の浸水による保
険金支払い

●

不動産市場の下落（資産価格の下落）：物
理的リスクの影響を受けやすい不動産の価格下落●

政情不安・紛争：食料・水不足による移民の増大や国家破綻、テロ増加などに伴う社会の混乱、経済の不安定化●

̶

新たなパンデミック：森林減少や永久凍土の融解による重大な新興感染症パンデミッ
クの発生増加●̶

政策移行に伴う運用資産の価格変動：脱炭
素に向けた政策・法規制の強化に伴う金融
市場の影響

●

●

エネルギー価格の上昇：脱炭素による需給ギャップ拡大に伴う原油価格高騰の長期化、炭素税導入などによる物価上昇●̶

気候変動訴訟などの法的リスク：気候変動関連の訴訟などに伴う賠償責任保険の保険金支払い増加。保険・サービスの需要拡大●●

新技術普及による脱炭素化：新技術の普及・既存技術の陳腐化による産業構造変化に伴う保険料収入・資産価格の変動●

レピュテーション：商品・サービスにおける気候変動の取組みや情報開示の優劣によるレピュテーションヘの影響●●

消 費 者 行 動 の 変 化 ：消 費 者 行 動 の 変 化（シェアリングなど）による保険料収入・資産
価格の変動

●

●

時間軸

ア. 物理的リスク
当社グループの損害保険事業は、台風や洪水、高潮などを含む自然災害の激甚化や発生頻度の上昇に伴う想定以上の保険金の支払いによる財務的影響を受ける可能性があります。
リスクの定量的な把握に向けては、2018年以降、大学などの研究機関と連携することで科学的知見をふまえた取組みを進めており、「地球温暖化対策に資するアンサンブル気候予（database for Policy Decision making for Future climate
測データベース:d4PDF*1change）」などの気象・気候ビッグデータを用いた大規模分析によって、台風や洪水、海面水

̶

位の変化の影響を受ける高潮の平均的な傾向変化や極端災害の発生傾向について、平均気温が上昇した気候下での長期的な影響を把握するための取組みを行っています。また、5〜̶

10年後の中期的な影響を分析・評価し事業戦略に活用しています。
のTCFD保険ワーキング
当社グループは、国連環境計画・金融イニシアティブ（UNEP FI）
グループに参画し、同ワーキンググループが2021年1月に公表したガイダンスに基づく簡易
リスク管理
（１）
記載の
気候変動
リスクマップを参照

な定量分析ツール*2を用いた台風に関する影響度の試算を行っています。気候変動リスクへ（気候変動リスク等に係る金融当局ネットワーク）がの金融監督上の対応を検討するNGFS
検討を行っているシナリオ分析の枠組みも活用して、引き続き分析を進めていきます。
＜試算結果＞
台風の発生頻度

約△30%〜+30%

1台風あたりの損害額

約+10%〜+50%

また、北米ハリケーンや欧州洪水など海外の自然災害に関しては、外部のリスクモデル会社
や研究機関などとの提携を通じて気候変動による影響分析を進めており、保険料率算出や集●積管理への活用を検討しています。
*1 文部科学省の気候変動リスク情報創生プログラムにて開発されたアンサンブル気候予測データベースです。多数の実験例（アンサンブル）を活用することで、台風や集中豪雨などの極端現象の将来変化を確率的にかつ高精度に評価し、気候変化による自然災害がもたらす未来社会への影響についても確度の高い結論を導くことができます。

*2 IPCC（Intergovernmental Panel on Climate Change：気候変動に関する政府間パネル）第5次評価報告書のRCP8.5シ
ナリオに基づき、2050年と現在との間の台風の発生頻度や風速の変化をとらえ、頻度や損害額の変化を算出するモデル。

サステナビリティレポート 2024

36

イントロダクション

ＳＯＭＰＯのサステナビリティ

ＳＯＭＰＯの価値創造の全体像

ＳＯＭＰＯホールディングス

TCFD・TNFD 提言への対応

サステナビリティ
レポート

イ. 移行リスク2024

イントロダクション

環境

社会

ガバナンス

データ等

a. Climate Value-at-Risk（CVaR）

脱炭素社会への移行が短期・中期・長期それぞれにおいて、当社グループに及ぼすインパ（NGFSシナリオ‐保有資産別比較）

クトを把握するため、下表のNGFSシナリオ*3を前提に、脱炭素社会への転換に向けた法規（1.5℃）
シナリオが最大となり、1.5℃目
すべての資産において、影響度はNet Zero 2050

制の強化や世界経済の変化が企業に及ぼす「政策リスク」と気候変動の緩和や適応に向けた標を達成するには、秩序だった移行であっても、政策リスクが大きいことがわかります。また、*4を（CVaR）
取組みによる「技術機会」
についてMSCI社が提供するClimate Value-at-Risk

保有資産別の比較では、政策リスク、技術機会の影響はいずれも国内株式が最大となり、Net

ＳＯＭＰＯのサステナビリティ

用いて、当社グループの保有資産に及ぼす影響を分析しています。詳細は、以下「a. Climate

Zero 2050（1.5℃）
シナリオ下においてそれぞれ△37.3％、7.3％となります。株式と債券を比Value-at-Risk（CVaR）」
をご参照ください。

較すると、債券は額面以上で償還されることはなく、政策リスクと機会の影響が限定的である

ＳＯＭＰＯの価値創造の全体像加えて、移行リスク削減に向け、脱炭素化への取組みが進んでいない企業への働きかけを環境
グループ環境ポリシー/ＳＯＭＰＯ気候
アクション

*5を
（ITR）
促進することが重要であることから、同社が提供するImplied Temperature Rise

用いて、当社グループの投資先企業が 2100年度までに1.5℃の温暖化に抑える目標と整合

Implied Temperature Rise（ITR）」
をご参照ください。

TCFD・TNFD提言への対応*3 NGFS（気候変動リスク等に係る金融当局ネットワーク)シナリオ
NGFSがフェーズ 4として2023年11月に公表している気候変動シナリオであり、Delayed transition、Net Zero 2050、
NDCsの3シナリオを分析。

自然関連の取組み
環境分野の人材育成
社会
ガバナンス
データ等

当社グループ 資産別・NGFSシナリオ別 政策リスクと技術機会のCVaR分析結果
国内株式 CVaR「b.
的なGHG排出量削減目標を設定しているのかを定量的に分析しています。詳細は、以下

地球環境問題へのリーダーシップ
気候変動関連の取組み

ため、株式の影響が大きいことがわかります。

カテゴリー① Disorderly（無秩序）② Orderly（秩序的）③ Hot House World（温暖化進行）

シナリオ

Delayed transition（遅延移行）

20%

概要

2030年まで年間排出量が減少しない。温暖化を2℃に抑えるには強力な政策が必要。CO2除去は限定的
厳格な排出削減政策とイノベーションにより、地球温暖化を

Net Zero 2050
（2050ネットゼロ）
Nationally Determined
Contributions（NDCs）（国別目標）

施されていない場合でも、すべての誓約された政策が含まれるが、地球温暖化を食い止めるには不十分なシナリオ）*4 Climate Value-at-Risk（CVaR）• 気候変動に伴う政策の変化や災害による企業価値への影響を測定する手法の一つ。
• 気候変動関連のリスクと機会から生じるコストと利益の将来価値を現在価値に割り引いたものであり、当社グループの資産運用ポートフォリオにおける各銘柄の保有時価ウェイトを考慮し、2023年3月末時点における影響度を算出。
*5 Implied Temperature Rise（ITR）• 2100年までに2℃、1.5℃の温暖化をもたらす可能性の程度を、度数（℃）
で評価するフォワードルッキングな評価手法の一つ。
• 投資先企業のGHG予測排出量（足元の排出量および企業が設定した削減目標をもとに算出）とカーボンバジェットの差分をもとに温度上昇への寄与度を表したものであり、当社グループの資産運用ポートフォリオにおける各銘柄の保有時価ウェイ

Net Zero
2050
（1.5°
C）

外国株式 CVaR
NDCs
（3°
C)

1.4
-4.5

-5.9
-15.8

-2%

-1.2

0.1

政策リスク

技術機会

政策リスクと技術機会

政策リスク

国内社債 CVaR
Delayedtransition（2°
C）

Net Zero
2050
（1.5°
C）

0.1

0.4

-2.5

-2.9

-4%

-37.3

-0.5

-0.6

-1.1

-30.1

技術機会

政策リスクと技術機会

外国社債 CVaR
NDCs
（3°
C)

10%

4%

Delayedtransition（2°
C）

Net Zero
2050
（1.5°
C）

0.0

0.0

NDCs
（3°
C)

2%

0%

0.1
-1.8

-10%

NDCs
（3°
C)

0.4

0.1

0%

-13.2

-40%

20%

Net Zero
2050
（1.5°
C）

2%

0%

-20%

4%

Delayedtransition
（2°
C）

7.3

2.6

1.5℃に抑制し、2050年頃に世界のCO2排出量を正味ゼロにすることを目指す。米国、EU、日本などの一部の国では、
すべてGHGについてネットゼロを達成
各国が約束したすべての政策が実施されるシナリオ（まだ実

Delayedtransition
（2°
C）

-8.4

-8.3

0%
-0.3

-1.7

-0.3
-1.3

-2%
-12.4

0.0
-0.1

-0.1

-1.3

-11.9

-20%

-4%
政策リスク

技術機会

政策リスクと技術機会

政策リスク

技術機会

政策リスクと技術機会トを考慮し、2023年3月末時点における影響度を算出。

• 政策リスク： GHG削減目標を達成するために必要となる費用をスコープ1、2、3と段階ごとに算出した数値• 技術機会 ： 低炭素経済への移行を背景に、企業が保有する環境関連技術が生み出す事業機会のポテンシャルを算出した数値

サステナビリティレポート 2024

37

イントロダクション

ＳＯＭＰＯのサステナビリティ

ＳＯＭＰＯの価値創造の全体像

ＳＯＭＰＯホールディングス

TCFD・TNFD 提言への対応

サステナビリティ
レポート（NGFSシナリオ̶短期・中期・長期のTime Horizon別比較）

2024

イントロダクション
ＳＯＭＰＯのサステナビリティ
ＳＯＭＰＯの価値創造の全体像
環境

環境

Ｉ
ＴＲが2℃未満の企業の割合は、国内株式、外国株式、国内社債、外国社債ポートフォリオのに顕在化することがわかります。特に、Delayedの大部分は長期（2030 年から2050 年の間）

時価ベースでそれぞれ56%、97%、67%、83%、ITRが 1.5℃未満の企業の割合は、39％、

transition（2℃）（Disorderly：脱炭素への急激な移行）シナリオでは2030年以降に急激な95％、48％、68％となっており、国内株式以外はパリ協定で掲げる「1.5℃目標」と整合的な企政策移行が想定されていることから、長期影響が顕著に現れます。また、政策リスクはNet

業が過半数を占めています。一方で、ポートフォリオ全体では、国内株式、外国株式、国内社

Zero 2050（1.5℃）
シナリオが△18.52%と最大となり、1.5℃目標を達成するには、秩序だっ債、外国社債のＩ
ＴＲはそれぞれ2.12℃、2.10℃、2.14℃、2.28℃と、1.5℃を超えています。当た移行であっても、政策リスクが長期的にも大きいことがわかります。

社グループではこれらの分析結果を活用し、移行リスクの高い企業やGHG排出量目標設定がない投資先企業へのエンゲージメントなどの働きかけを通じて移行リスクの削減を進めて当社グループ Time Horizon別 政策リスクと技術機会のCVaR分析結果
Delayed transition（2°C）

Net Zero 2050（1.5°C）

NDCs（3°
C）

政策リスク

技術機会

政策リスク

技術機会

政策リスク

技術機会

短期
（2023〜2025年累計）-0.03%

0.00%-0.36%

0.02%-0.13%

0.01%

地球環境問題へのリーダーシップ

中期（2023〜2030年累計）-0.11%

0.01%-2.15%

0.10%-0.66%

0.03%

自然関連の取組み
環境分野の人材育成

長期（2023〜2050年累計）-8.69%

0.13%-18.52%0.33%-3.14%

0.08%

いきます。
当社グループ 資産別 ITR分析結果
40%
30%

ポートフォリオITR：
2.12℃

20%

1.5℃目標と整合

50%
40%
30%
20%
10%
0%

100%
80%

2.0℃目標と整合
2.0℃目標と非常に整合しない

10%

社会

データ等

国内株式 時価（割合）の分布

2.0℃目標と整合しない

0%

ガバナンス

データ等

短期・中期・長期のTime Horizon別の比較では、当社ポートフォリオにおいて、現在のコスト

時間軸

気候変動関連の取組み

ガバナンス

b. Implied Temperature Rise（ＩＴＲ）

グループ環境ポリシー/ＳＯＭＰＯ気候アクション

TCFD・TNFD提言への対応

社会

外国株式 時価（割合）の分布
ポートフォリオITR：
2.10℃

1.5℃目標と整合
2.0℃目標と整合
2.0℃目標と整合しない

60%

2.0℃目標と非常に整合しない

40%
20%
0%

1.5 2 2.5 3 3.5 4 4.5 5 5.5 6 6.5 7 7.5 8 8.5 9 9.5 10 10.5（°
C）

（割合）
の分布
国内社債 時価
ポートフォリオITR：
2.14℃

1.5℃目標と整合
2.0℃目標と整合
2.0℃目標と整合しない
2.0℃目標と非常に整合しない

80%
60%

1.5 2 2.5 3 3.5 4 4.5 5 5.5 6 6.5 7 7.5 8 8.5 9 9.5 10 10.5（°
C）

外国社債 時価（割合）の分布
ポートフォリオITR：
2.28℃

1.5℃目標と整合
2.0℃目標と整合
2.0℃目標と整合しない

40%

2.0℃目標と非常に整合しない

20%0%
1.5 2 2.5 3 3.5 4 4.5 5 5.5 6 6.5 7 7.5 8 8.5 9 9.5 10 10.5（°C）C）
1.5 2 2.5 3 3.5 4 4.5 5 5.5 6 6.5 7 7.5 8 8.5 9 9.5 10 10.5（°（補足）
本レポートには、MSCI Inc.、
その関連会社、情報提供者（以下「MSCI関係者」）
から提供された情報
（以下
「情
報」
）
が含まれており、
スコアの算出、格付け、内部使用にのみ使用されている場合があり、いかなる形態でも複製/再販したり、金融商品や指数の基礎または構成要素として使用することはできません。MSCI関係者は、本レポートに掲載されているデータまたは情報の正確性および完全性を保証するものではなく、商品性および特定目的への適合性
を含め、すべての明示または黙示の保証を明示的に否認します。MSCI関係者は、本レポートのデータまたは本情報に関連する誤りや脱落、あるいは直接的、間接的、仕様的（利益損失を含む）
な損害について、
たとえその可能性を通知されていたとしても、いかなる責任も負うものではありません。
出所：MSCI Climate Value-at-Risk、Implied Temperature Riseを用いてＳＯＭＰＯホールディングス作成

サステナビリティレポート 2024

38

イントロダクション

ＳＯＭＰＯのサステナビリティ

ＳＯＭＰＯの価値創造の全体像

ＳＯＭＰＯホールディングス

TCFD・TNFD 提言への対応

サステナビリティ
レポート

3. レジリエンス向上の取組み

2024

イントロダクション

ア. リスクへの対応
物理的リスク
損害保険契約や再保険契約は短期契約が中心であり、激甚化する気象災害の発生傾向をふまえた保険引受条件や再保険方針の見直しによって、保険金支払いが想定以上となるリス

環境

社会

ガバナンス

データ等

イ. 機会への対応
当社グループは、気候リスクコンサルティングサービスの開発・提供、保険商品・サービスを通じた自然災害レジリエンスの向上に取り組むほか、再生可能エネルギーの普及や取引先との協業によるカーボンニュートラルに貢献する保険商品・サービスの開発・提供に取り組んでいます。

ＳＯＭＰＯのサステナビリティ

クの抑制が可能です。また、グローバルな地理的分散や短期・中期の気候予測に基づく定量

保険引受については、
ソリューションプロバイダーとして社会のグリーン移行へ貢献するこ化、長期的なシナリオ分析による重大リスクの特定・評価などの多角的なアプローチにより、とを目的に2024年度に脱炭素に資する保険商品を対象としたトランジション保険目標を新た

ＳＯＭＰＯの価値創造の全体像

物理的リスクに対するレジリエンスの確保を図っています。

（PCAF）
が開発しに掲げています。
また、2022年11月に金融向け炭素会計パートナーシップ

環境グループ環境ポリシー/ＳＯＭＰＯ気候
アクション

（スコー
た企業保険分野のGHG排出量を計測する手法を用いて、保険引受先でGHG排出量
移行リスク
排出量削減については、スコープ 1,2,3（除く保険引受・投融
自社の温室効果ガス（GHG）を開示している企業のデータを活用し、保険引受におけるGHG排出量の算定を行って
プ1,2）
います。

地球環境問題へのリーダーシップ（2017年比）*、2050年実質排出ゼロにする目標を掲げています。そ資）で2030年60%削減

また、損保ジャパンでは、日本版スチュワードシップ・コードの趣旨にのっとり、株式を保有す

TCFD・TNFD提言への対応の実現に向け、GHG排出において特に占める割合の大きい電力に関して、LED化などの省エ

る企業の企業価値向上および持続的成長に関する取組み方針と状況を確認するために、毎気候変動関連の取組みの目標を掲げ、所有ネへの取組みに加え、「2030年までに再生可能エネルギー導入率70%」（「ESG/サステナビリティへの取り組みに関する調査」）
を実施しています。
年ESGアンケート

ビルの電力を再生可能エネルギー由来に切り替えるなど、目標達成に向けたロードマップに

2023年度は株式を保有する1,446社にアンケートを送付し、318社から回答が得られ、各企沿って着実に取組みを進めています。

業側のニーズの把握・協業の機会につなげ、脱炭素を含めたサステナビリティへの取組みを支*パリ協定の1.5℃目標水準（毎年4.2%以上削減）に整合する科学的根拠に基づく目標。

援しています。

自然関連の取組み
環境分野の人材育成
社会
ガバナンス
データ等

投融資については、公社債の満期償還時にGHG高排出セクターから低排出セクターへのさらに、
ネットゼロ社会の実現に向けて、世界のさまざまなイニシアティブや団体などにお入れ替え促進や、株式保有先のうちGHG高排出の上位20社を中心とするエンゲージメント

いて、規制やガイダンス策定などの議論が活発に行われています。当社グループでは、
これらの強化により、資産運用ポートフォリオにおけるGHG 排出量を2025 年までに2019 年比でのルールメイキングに対して積極的に関与しリードすることにより、社会のトランスフォーメー

25%削減する目標を掲げ、移行リスク軽減に取り組んでいます。

ションに貢献するとともに、これらの取組みを通じた知見の蓄積やレピュテーションの向上によってパートナーを呼び込むなどグループのビジネス機会の創出・拡大を図っていきます。

4. リスクと機会の取組み
PDF

主な取組みは気候変動関連の取組み(P.49-54）
をご参照ください。

サステナビリティレポート 2024

39

イントロダクション

ＳＯＭＰＯのサステナビリティ

ＳＯＭＰＯの価値創造の全体像

ＳＯＭＰＯホールディングス

TCFD・TNFD 提言への対応

サステナビリティ
レポート（2）自然関連の戦略

2024

イントロダクション
ＳＯＭＰＯのサステナビリティ
ＳＯＭＰＯの価値創造の全体像
環境グループ環境ポリシー/ＳＯＭＰＯ気候
アクション
地球環境問題へのリーダーシップ

TCFD・TNFD提言への対応
気候変動関連の取組み
自然関連の取組み
環境分野の人材育成

社会

ガバナンス

データ等

1. 優先地域の特定

気候変動に加え、生物多様性の喪失と生態系の崩壊、天然資源不足といった自然に関連す

当社グループにおける優先地域を特定するため、生態系の完全性、生物多様性の重要性、る環境問題がグローバルリスクとして認識されるようになってきています。当社グループの保

水リスク、生態系サービスの提供の重要性の観点から、要注意地域に当社グループ拠点が関険引受先や投融資先の企業では、自然への依存・影響に伴い、将来的に原材料調達や操業の係していないかを、WWF Biodiversity Risk Filter*などにより確認しています。

不安定化、法規制などの対応コストの増加、売上減少といったリスクがあります。その結果、保損保ジャパンおよびＳＯＭＰＯリスクマネジメントの拠点は、主に日本国内に位置してお険引受の減少や保険金支払いの増加など、当社グループの損害保険事業のリスクに転換さり、そのほかカナダ（トロント）、
ロシア（モスクワ）、
オーストラリア（シドニー）、グアム、ベトナムれる可能性があります。

（ホーチミン、ハノイ）、
ミャンマー（ヤンゴン）、
カンボジア（プノンペン）、インド（ムンバイ）、
アラ

一方で、昆明・モントリオール生物多様性枠組で提唱されたネイチャーポジティブへの移行

ブ首長国連邦（ドバイ）、南アフリカ共和国（ヨハネスブルグ）に位置しています。

にあたっては、日本では2030 年時点で約 47 兆円の事業機会が創出されると見込まれていこれらの拠点は、いずれも要注意地域ではなく、また、事業活動（国内損害保険事業、
コンサ

ます（環境省推計）。このような状況は、保険引受先や投融資先の企業の業績改善や、当社

ルティング事業）において自然への依存・影響は小さいことから、損保ジャパンおよびＳＯＭＰＯ

グループが自然に貢献する製品・サービスを提供することによる機会獲得にもつながる可能

リスクマネジメントの拠点では優先地域はないと考えています。

性があります。

*世界自然保護基金が開発した、企業が自社のビジネスやサプライチェーン等において生物多様性に影響を及ぼすリスクを評価・これらの自然関連のリスク・機会の特定および評価にあたっては、当社グループの主要事業である国内損害保険事業（損保ジャパン）およびコンサルティング事業（ＳＯＭＰＯリスクマネジ
メント）を対象に、TNFDが提言するLEAPアプローチ*に基づき、評価・分析・対応を進めています。

対応するためのツール

2. 依存・影響の特定・評価
保険引受先や投融資先のセクターにおける依存・影響を特定・評価し、保険引受・投融資の取引金額を考慮することで、損保ジャパンにおける高リスクセクターを特定しています。
具体的には、以下の手順で実施しています。

保険引受、投融資している企業の例

社会

1）ENCORE*を用いて各セクターの依存・影響の項目、大きさをヒートマップ化

農林水産業

ガバナンス
データ等

環境

ＳＯＭＰＯグループ（損害保険事業）

保険引受、
投融資

金属・鉱山

2）1）
に損保ジャパンの保険引受、投融資の金額を反映

自然

製造業
建設業

3）保険引受および投融資ごとに、損保ジャパンにおける依存・影響ヒートマップを作成

依存*自然資本金融同盟 (Natural Capital Finance Alliance (NCFA)) や国連環境計画世界自然保全モニタリングセンター(UNEP-WCMC) などが共同開発した自然関連リスク評価ツール

影響

サービス業

ＳＯＭＰＯのリスク・機会

企業における依存・影響に伴うリスク・機会*LEAP（Locate, Evaluate, Assess, Prepare の頭文字）と呼ばれる自然関連のリスクと機会の管理のための統合評価プロセス

サステナビリティレポート 2024

40

イントロダクション

ＳＯＭＰＯのサステナビリティ

ＳＯＭＰＯの価値創造の全体像

ＳＯＭＰＯホールディングス

TCFD・TNFD 提言への対応

サステナビリティ
レポート

保険引受

2024

社会

ガバナンス

■依存

輸送サービスでの「気候調節」、
サービス業などでの
「地下水」
「地表水」
への依存が大きいと評価しています。
サービス分類項⽬

セクター分類直接的・物理的に提供される⽣態系サービス
繊維およ
動物による
びその他の 遺伝資源
労働
素材

地下⽔

地表⽔

⽣産プロセスを有効にする⽣態系サービス
苗床⽣息
地の維持

受粉

⼟壌の質

換気

⽔循環の
維持

直接的影響を緩和する⽣態系サービス
⽔質

バイオレメ ⼤気や⽣
ディエーショ 態系による
ン
希釈

ろ過

凡例：

妨害から保護する⽣態系サービス

感覚的な 質量流量
洪⽔や暴 ⼤規模な
衝撃の緩 の緩和と 気候調節 病害管理 ⾵⾬の保 安定化と 害⾍駆除
和
減退
護
侵⾷防⽌

極大
大
中
小

⽯油・ガス・⾦属・鉱業
化学およびその他の素材製造

ＳＯＭＰＯの価値創造の全体像

データ等

保険引受においては、以下のとおり、依存・影響が大きい高リスクセクターを特定し、当社グループにおけるリスク源として考慮しています。

イントロダクション
ＳＯＭＰＯのサステナビリティ

環境

極小

紙パルプ
⼟地開発と建設
輸送サービス

環境

⾃動⾞、電気機器、機械製造
家電・雑貨製造業

グループ環境ポリシー/ＳＯＭＰＯ気候
アクション

繊維

地球環境問題へのリーダーシップ

⼩売・卸売

TCFD・TNFD提言への対応

加⼯⾷品・飲料製造
農林・⽔産業医薬品
電気エネルギー⽣産

気候変動関連の取組み

電気通信サービス（無線を含む）

自然関連の取組み

不動産

環境分野の人材育成
社会
ガバナンス
データ等

⾦融
サービス業など■影響 化学およびその他の素材製造での「水利用」、土地開発と建設での「陸上/海洋生態系の利用」、不動産での「陸上生態系の利用」、輸送サービスでの「淡水/海洋生態系の利用」、サービス業などでの「水利用」「GHG排出」「水/土壌汚染」「固形廃棄物」の影響が大きいと評価しています。
セクター分類項⽬

⽯油・ガス・⾦属・鉱業

⽔利⽤

陸上⽣態系の 淡⽔⽣態系の 海洋⽣態系の
の利⽤
利⽤
利⽤

その他の資源利⽤

GHG排出

⾮GHG⼤気汚
染物質

⽔汚染

⼟壌汚染

固形廃棄物

騒⾳・光害など

凡例：

極大
大

化学およびその他の素材製造

中

紙パルプ

小

⼟地開発と建設
輸送サービス

極小

⾃動⾞、電気機器、機械製造
家電・雑貨製造業
繊維
加⼯⾷品・飲料製造
農林・⽔産業
⼩売・卸売
医薬品
電気エネルギー⽣産
電気通信サービス（無線を含む）
⾦融
不動産
サービス業など

サステナビリティレポート 2024

41

イントロダクション

ＳＯＭＰＯのサステナビリティ

ＳＯＭＰＯの価値創造の全体像

ＳＯＭＰＯホールディングス

TCFD・TNFD 提言への対応

サステナビリティ
レポート

投融資

2024

社会

ガバナンス

■依存

石油・ガス・金属・鉱業での「地下水」、輸送サービスでの「気候調節」、加工食品・飲料製造での
「地下水」
「地表水」
への依存が大きいと評価しています。
直接的・物理的に提供される⽣態系サービス

サービス分類項⽬
セクター分類

繊維およ
動物によるびその他の 遺伝資源
労働
素材

地下⽔

地表⽔

⽣産プロセスを有効にする⽣態系サービス
苗床⽣息
地の維持

受粉

⼟壌の質

換気

直接的影響を緩和する⽣態系サービス

⽔循環の
維持

⽔質

バイオレメ ⼤気や⽣
ディエーショ 態系による
ン
希釈

ろ過

凡例：

妨害から保護する⽣態系サービス

感覚的な 質量流量
洪⽔や暴 ⼤規模な
衝撃の緩 の緩和と 気候調節 病害管理 ⾵⾬の保 安定化と 害⾍駆除
和
減退
護
侵⾷防⽌

⽯油・ガス・⾦属・鉱業

極大
大
中
小
極小

化学およびその他の素材製造

ＳＯＭＰＯの価値創造の全体像

データ等

投融資においては、以下のとおり、依存・影響が大きい高リスクセクターを特定し、当社グループにおけるリスク源として考慮しています。

イントロダクション
ＳＯＭＰＯのサステナビリティ

環境

紙パルプ
⼟地開発と建設
輸送サービス

環境グループ環境ポリシー/ＳＯＭＰＯ気候
アクション
地球環境問題へのリーダーシップ

⾃動⾞、電気機器、機械製造
家電・雑貨製造業
繊維
加⼯⾷品・飲料製造
農林・⽔産業
⼩売・卸売

TCFD・TNFD提言への対応

医薬品

気候変動関連の取組み

電気通信サービス（無線を含む）

電気エネルギー⽣産

自然関連の取組み

⾦融

環境分野の人材育成

サービス業など

社会
ガバナンス

不動産

■影響

石油・ガス・金属・鉱業での「水利用」「陸上/淡水/海洋生態系の利用」、化学およびその他の素材製造での「水利用」、輸送サービスでの「淡水/海洋生態系の利用」、不動産での「陸上生態系の利用」の影響が大きいと評価しています。

セクター分類項⽬

⽯油・ガス・⾦属・鉱業

データ等

⽔利⽤

陸上⽣態系の 淡⽔⽣態系の 海洋⽣態系の
利⽤
利⽤
利⽤

その他の資源利⽤

GHG排出

⾮GHG⼤気汚
染物質

⽔汚染

⼟壌汚染

固形廃棄物

騒⾳・光害など

凡例：

極大
大

化学およびその他の素材製造

中

紙パルプ

小

⼟地開発と建設
輸送サービス

極小

⾃動⾞、電気機器、機械製造
家電・雑貨製造業
繊維
加⼯⾷品・飲料製造
農林・⽔産業
⼩売・卸売
医薬品
電気エネルギー⽣産
電気通信サービス（無線を含む）
⾦融
不動産
サービス業など

サステナビリティレポート 2024

42

イントロダクション

ＳＯＭＰＯのサステナビリティ

ＳＯＭＰＯの価値創造の全体像

ＳＯＭＰＯホールディングス

TCFD・TNFD 提言への対応

サステナビリティ
レポート

3. リスク・機会の特定・評価2024

イントロダクション

環境

生態系サービスの劣化に伴う物理的リスクと機会、ネイチャーポジティブに向けた政策・を設定しています。自然関連の主な環境変化と、当社グループ期（10〜30年後：2050年頃）
変化をふまえて継続的に見直しを行っていきます。
環境変化

グループ環境ポリシー/ＳＯＭＰＯ気候
アクション
地球環境問題へのリーダーシップ

TCFD・TNFD提言への対応

急性

気候変動関連の取組み
物
理

慢
性

ガバナンス
データ等

主な取組みは自然関連の取組み(P.55-56）
をご参照ください。

業・資産運用、下流：事故対応・保険金支払い）を対象範囲として、評価・分析・対応を進めてにとって重大な影響を及ぼすと想定されるリスクと機会は下表のとおりですが、内外環境の

社会

PDF

プでは、保険事業を中心にバリューチェーン全体（上流：商品・サービス開発、中流：販売・営

ＳＯＭＰＯの価値創造の全体像

環境分野の人材育成

データ等

法規制の強化、技術の進展、市場選好の変化に伴う移行リスクと機会について、当社グルー、中期（5〜10年後：2030年頃）および長います。評価の時間軸としては短期（2〜3年以内）

自然関連の取組み

ガバナンス

4. リスク・機会への取組み

ＳＯＭＰＯのサステナビリティ

環境社会

当社への影響

リスク

機会

時間軸

気象災害による保険収支の悪化：台風・ハリケーンの激甚化や頻度増加、植物による減災機能の低下、被害悪化による火災保険などの保険金支払い、再保
険コストの増大

●

̶

短期
中期
長期

生態系サービスの劣化に伴う収益の悪化：生態系
サービスの劣化に伴う自然への依存度が高いセク
ターの業績悪化による保険収益の減少、
投資リター
ンの減少

●

̶

中期
長期

生態系サービスの劣化に伴う社会の不安定化：食料・水不足による政情不安・紛争、
森林減少や永久凍土の融解による重大な新興感染症パンデミックの発生増加といった社会の不安定化

●

̶

中期
長期

• ネイチャーポジティブ経済の推

事業環境の変化に伴う収益の変化：事業環境の変化に伴う取引先の業績変化による保険収益の変動、投資リターンの変動

●

●

中期
長期

• 賠償制度や法律の改正、新た

自然関連の訴訟などの法的リスク：自然関連の訴訟などに伴う賠償責任保険の保険金支払い増加

●

̶

中期
長期

事業環境の変化に対応した商品・サービス：EcoDRR（生態系を活用した防災・減災）やグリーンイ
ンフラ、グリーンファイナンスの拡大、
サステナビリ
ティ情報開示といった事業環境の変化に伴う保険料収入・資産価格の変動、コンサルティングサービ
スの展開

●

●

短期
中期
長期

レピュテーション：商品・サービスにおける生物多様性・自然資本の取組みや情報開示の優劣によるレピュテーションヘの影響

●

●

短期
中期
長期

• 熱波、極端な湿度• 洪水、台風・ハリケーンの頻度・強度の変化• 干ばつ、山火事の増大• 海面上昇• 平均気温の上昇• 海洋酸性化• 砂漠化• 森林減少、生物多様性の影響• 移民の増大、市場不安定化、
ポピュリズム、国家破綻

政
策
法
律

進
• 補助金（資源効率向上など）

な法解釈

移
行 技
術
・
市
場
選
好

• Nature-based Solution• 環境配慮型企業への投資家
および消費者の選好

サステナビリティレポート 2024

43

イントロダクション

ＳＯＭＰＯホールディングス

サステナビリティ
レポート

2024

イントロダクション

ＳＯＭＰＯのサステナビリティ

ＳＯＭＰＯの価値創造の全体像

リスク管理
体

制

合に想定される保険金支払いを気象学などの科学的知見や当社商品特性をふまえて定量的

自然災害リスクについても、
リスクアペタイトを明確化するとともに、自然災害が発生した場に把握したうえで、財務健全性や収益性、利益安定性への影響、再保険マーケットの動向など

理、自己資本管理、
ストレステスト、
リミット管理、流動性リスク管理の枠組みにおいて、多角的なアプローチでコントロールしています。

社会
ガバナンス
データ等

Step 2

外部環境変化が保険業界および当社グループにどのような影響をもたらすのかを外部有識者や、グループ内の関連部門と議論

Step 3

Step2で整理された内容について、コントロール後のリスクの影響度および可能性を評価のリスクコントロールシステムの重大リスク管
気候変動リスクは、戦略的リスク経営（ERM）

TCFD・TNFD提言への対応

環境分野の人材育成

気候変動に関する最新の科学的知見や、政治、経済そして人々の生活に与える変化・影響に関する研究成果などに基づき、気候変動がもたらす変化を特定をふまえて、再保険方針およびグループ全体のリスク保有戦略を策定し、管理しています。

地球環境問題へのリーダーシップ

自然関連の取組み

データ等

Step 1

その達成確度を高めるためにリスクアペタイトフレームワークを構築し、「取るリスク」「、回避す

ＳＯＭＰＯの価値創造の全体像

気候変動関連の取組み

ガバナンス

気候変動リスクフレームワーク

当社グループは、グループのパーパスおよび経営計画における目指す姿の実現に向けて、るリスク」
を明確にしています。

グループ環境ポリシー/ＳＯＭＰＯ気候
アクション

社会

TCFD・TNFD 提言への対応

ＳＯＭＰＯのサステナビリティ

環境

環境

当社グループは、「ＳＯＭＰＯ気候アクション」の実践として気候変動リスクフレームワークを通じた短期・中期・長期の気候関連のリスクと機会の評価、これらに基づくシナリオ分析（物理的リスク・移行リスク）を実施するとともに、
これらのリスクと機会へのレジリエンス向上を高めるための各種の取組みを行っています。

機会※当社グループの TCFD 提言に対応する機会の検討につなげる• 気候変動への「適応」• 気候変動の「緩和」• 社会のトランスフォーメーション
ヘの頁献

リスクコントロールシステムヘ反映• 重大リスク管理• エマージングリスク管理• 自己資本管理• ストレステスト• リミット管理• 流動性リスク管理（1）気候変動リスクフレームワーク（気候変動リスクの特定、評価および管理）
自然災害リスクを含む気候変動リスクに関しては、気候変動が保険事業以外を含めた当社グループの事業のさまざまな面に影響を及ぼすこと、その影響が長期にわたり、不確実性が高いことをふまえて、既存のリスクコントロールシステムを補完し、長期的な気候変動がさまざ
まな波及経路を通じて当社グループに影響を及ぼすシナリオを深く考察してリスクを特定・評価および管理するための気候変動リスクフレームワークを構築しています。
気候変動リスクフレームワークでは、気候変動の複雑な影響を捕捉するために、以下の3ス
気候関連の戦略 1. 気候関連のリスクと機会」
で述べたリスクテップで評価を行い、「戦略（1）と機会を整理しています。

サステナビリティレポート 2024

44

イントロダクション

ＳＯＭＰＯホールディングス

サステナビリティ
レポート

2024

イントロダクション
ＳＯＭＰＯのサステナビリティ

ＳＯＭＰＯのサステナビリティ

環境
グループ環境ポリシー/ＳＯＭＰＯ気候
アクション
地球環境問題へのリーダーシップ

環境

社会

ガバナンス

データ等

TCFD・TNFD 提言への対応
リスク評価にあたり、平均気温の変化を示すIPCCのシナリオと政策移行を示すNGFSのシ

気候変動リスクマップ（中位SSP2-4.5/Disorderly）（下表「環境変化のナリオを組み合わせた
「低位」
「中位」
「高位」
の3つの環境変化のパターン
パターン」）
を選定しました。また、当社に及ぼす影響の波及経路・内容をシナリオで想定した
うえで（下図「リスクの波及経路と影響内容のシナリオ（例）」）、パターンごとにリスクを評価しています。
環境変化のパターン（低位・中位・高位）

IPCC
ＳＯＭＰＯの価値創造の全体像

ＳＯＭＰＯの価値創造の全体像

NGFS

低位

SSP1-1.9

Orderly / Net Zero 2050

中位

SSP2-4.5

Disorderly / Delayed Transition

高位

SSP5-8.5

Hot House World/ Current Policy、Nationally
Determined Contributions（NDCs）

TCFD・TNFD提言への対応
気候変動関連の取組み
自然関連の取組み
環境分野の人材育成

リスクの波及経路と影響内容のシナリオ
（例）
波及経路

予想される影響（当社への影響に至る経路のイメージ）（左記の波及経路に関連した影響）

社会
ガバナンス

左図の波及経路に対してストーリーを示すことで当社影響の発生までの情報を文章化して共有

データ等

アセスメント結果をふまえて継続的なモニタリングが必要なリスクは「気候変動リスクマッ
プ」
として可視化し、主に保険引受および資産運用に影響を与えるリスクの影響度、可能性、発現時期、傾向などを俯瞰することで、取締役会および執行の諸機関における気候変動に関する議論の活発化を図っています。

サステナビリティレポート 2024

45

イントロダクション

ＳＯＭＰＯのサステナビリティ

ＳＯＭＰＯの価値創造の全体像

ＳＯＭＰＯホールディングス

TCFD・TNFD 提言への対応

サステナビリティ
レポート（2）その他のリスク

2024

イントロダクション

環境
グループ環境ポリシー/ＳＯＭＰＯ気候
アクション
地球環境問題へのリーダーシップ

TCFD・TNFD提言への対応

社会

環境分野の人材育成
社会
ガバナンス
データ等

データ等

（3）既存のリスク管理フレームワークとの統合
気候変動リスクフレームワークでとらえたリスクの認識は、重大リスクの「主な想定シナリ

影響」
については保険引受・資産運用以外の当社事業活動に影響を与える可能性があると考オ」に反映して管理を行い、また、気候変動との間で相互に影響を与える事象である「生物多えています。
リスク評価における影響度・可能性はそれぞれ中程度相当と想定しており、引き様性の喪失」
はエマージングリスクとして分析を行っています。
（下表）

続き情報収集および分析を行い、リスクの把握に努めていきます。

訴訟などのリスク

気候変動に関連する重大リスクなどと主な想定シナリオ

発生の原因

当社への影響気候変動に対する取組みの遅れや

当社自身に対して賠償請求訴訟が不適切な情報開示起こされる、など※保険引受・資産運用以外の当社事業へのリスク。なお、保険引受や資産運用への影響についてはアセスメントを実施。

重大リスク・エマージングリスク

気候変動に関連する主な想定シナリオ

気候変動リスク

台風・ハリケーンの激甚化または頻度増加による火災保険などの（物理的リスク）

保険金支払い、再保険コストの増大

気候変動リスク

脱炭素に向けた政策・法規制の強化、技術革新の進展による株式・債（移行リスク）

券の価格変動など

事業中断リスク

気候変動関連の取組み
自然関連の取組み

ガバナンス

アセスメントに用いたシナリオは保険引受と資産運用についてでしたが、「訴訟等の法的なＳＯＭＰＯのサステナビリティ
ＳＯＭＰＯの価値創造の全体像

環境

パンデミック

想定シナリオを超える大規模自然災害などの発生に伴う重要業務停止の長期化、人命被害など
森林減少や永久凍土の融解による重大な新興感染症パンデミックの発生増加
気候変動に伴う生態系の破壊などにより生物多様性が毀損、農作物

生物多様性の喪失リスクの生育などに悪影響が及ぶ、緩和策へのマイナスの影響につながり、
気象災害の激甚化・頻発化を加速し、減災機能の低下を招く

また、気候変動リスクフレームワークを通じて得られた知見を、既存のリスクコントロールシ
ステムの枠組みである自己資本管理、
ストレステスト、
リミット管理、流動性リスク管理に反映させていくことで、リスク管理全体の高度化を図っていきます。

サステナビリティレポート 2024

46

イントロダクション

ＳＯＭＰＯホールディングス

サステナビリティ
レポート

2024

イントロダクション
ＳＯＭＰＯのサステナビリティ

グループ環境ポリシー/ＳＯＭＰＯ気候
アクション
地球環境問題へのリーダーシップ

TCFD・TNFD提言への対応
気候変動関連の取組み
自然関連の取組み
環境分野の人材育成
社会
ガバナンス
データ等

ＳＯＭＰＯの価値創造の全体像

環境

社会

ガバナンス

データ等

TCFD・TNFD 提言への対応
指標と目標
活動・実績

（１）リスクと機会を評価するための指標
当社グループは、
ＳＯＭＰＯ気候アクションの実践が、当社グループにとってのリスク低減と新たなビジネス機会の獲得につながるとの認識のもと、以下の指標を用いた評価を行っています。
また、自然関連の指標に関してもTNFDフレームワークにおけるグローバル中核開示指標を参照し、評価を進めていきます。
項目*1

ＳＯＭＰＯの価値創造の全体像
環境

ＳＯＭＰＯのサステナビリティ

単位

2023年度実績*2

t-CO2e306,876

株式

t-CO2e867,087

社債

t-CO2e776,074

合計

t-CO2e1,643,161

株式

t-CO2e /百万米ドル

115.25社債

t-CO2e /百万米ドル

128.13

GHG排出量（スコープ1,2,3 ※除く保険引受・投融資）
GHG排出量（スコープ3カテゴリー15 投融資）*3*4
加重平均炭素強度（WACI）*5（スコープ3カテゴリー15 投融資）

TNFDグローバル開示指標
自然変化の要因指標

気候変動

GHG排出量̶̶̶

再生可能エネルギーの導入率

%

9.0

̶

電力使用量

kWh

315,184,001

̶

̶

紙使用量

t

10,863

資源の利用・補充

陸上・海洋・淡水から調達されるリスクの高い天然資源の量

生物多様性保全活動・環境教育への参加人数

人

9,617

̶

̶

管理／運営している総表面積（延べ床面積）m2

1,381,037

陸上・淡水・海洋利用の変化

空間フットプリントの合計

排水量（下水使用量）kℓ

4,155,566

汚染・汚染除去排水

廃棄物の排出量t

19,504

汚染・汚染除去

有害廃棄物の発生と処理

資源の利用・補充

水不足地域からの取水と消費廃棄物の処分方法別内訳

埋立

t

11

焼却

t

13,891

その他の処分t304

処分方法不明t0

廃棄物のリサイクル量

t

5,298

*6
水使用量
（上水使用量）kℓ

4,175,391*1 指標の対象範囲は、国内海外の連結子会社です。
*2「GHG排出量（スコープ3カテゴリー15 投融資）」と「加重平均炭素強度（WACI（）スコープ3カテゴリー15 投融資）」については、2022年度の実績です。
*3 算定にあたっては、MSCI ESG Research社が提供するデータ（（カバー率）
2022年度：上場株式84%、社債81%、いずれも時価ベース）を使用しています。対象資産は国内外の上場株式と社債の投資先におけるスコープ1，
2です。
*4 GHG排出量は、投資先のEVIC（Enterprise Value Including Cash：現金を含む企業価値）
ベースに対する当社グループ持分です。
*5 WACIは、Weighted Average Carbon Intensityの略称であり、各投資先企業の売上高あたりのGHG排出量をポートフォリオの保有割合に応じて加重平均した値です。なお、2021年度の数値からWACIの算出方法が変更となっています。
*6 当社グループでの水使用量を示しています。水不足地域への該当の有無は今後確認していきます。

サステナビリティレポート 202447

イントロダクション

ＳＯＭＰＯのサステナビリティ

ＳＯＭＰＯの価値創造の全体像

ＳＯＭＰＯホールディングス

TCFD・TNFD 提言への対応

サステナビリティ
レポート（2）リスクと機会を管理するための目標

2024

項目

自社のGHG排出量削減率

投融資のGHG排出量削減率

気候変動関連の取組み
自然関連の取組み
環境分野の人材育成
再生可能エネルギーの導入率※スコープ1,2,3（除く保険引受・投融資）が対象※目標基準年である2017年の総排出量実績は、※スコープ3カテゴリー15が対象（対象資産は上場株式と社債）※目標基準年である2019年の排出量実績は、
株式：1,013,157 t-CO2e
社債：1,059,379 t-CO2e
合計：2,072,536 t-CO2e

2030年導入率：70％
2050年導入率：100％
2026年度：250億円

ガバナンス
トランジション保険目標
データ等

目標値

2025年：25％削減（2019年比）
2050年：実質排出ゼロ

グループ環境ポリシー/ＳＯＭＰＯ気候
アクション

社会

データ等

412,771 t-CO2e

環境

TCFD・TNFD提言への対応

ガバナンス

2030年：60％削減（2017年比）
2050年：実質排出ゼロ

ＳＯＭＰＯの価値創造の全体像

地球環境問題へのリーダーシップ

社会

当社グループは以下の目標を設定し、その進捗の管理を行っています。

イントロダクション
ＳＯＭＰＯのサステナビリティ

環境※脱炭素に資する保険商品の元受保険料を目標値としています。

サステナビリティレポート 2024

48

イントロダクション

ＳＯＭＰＯホールディングス

サステナビリティ
レポート

2024

イントロダクション
ＳＯＭＰＯのサステナビリティ
ＳＯＭＰＯの価値創造の全体像
環境グループ環境ポリシー/ＳＯＭＰＯ気候
アクション
地球環境問題へのリーダーシップ

TCFD・TNFD提言への対応
気候変動関連の取組み
自然関連の取組み
環境分野の人材育成
社会
ガバナンス
データ等

ＳＯＭＰＯのサステナビリティ

ＳＯＭＰＯの価値創造の全体像

環境

社会

ガバナンス

データ等

気候 変 動 関 連の取 組み
気候変動への「適応」
活動・実績『 SORAレジリエンス』の開発と展開なっています。各国では企業や産業の脱炭素化の推進や競争力強化に向けた取組みが進行中であり、日本でも2050年におけるカーボンニュートラルの実現に向けたさまざまな取組みが進められています。また、気候変動の緩和だけでなく、適応のための技術革新が必要であ『 SORAレジリエンス』は、株式会社ウェザーニューズの気象に関する豊富なデータ・知見、り、消費者や投資家の価値観も変化しています。このような変化に対応するため、企業には損保ジャパンの保険データ・知見、
ＳＯＭＰＯリスクマネジメントのリスク管理やリスクコント

持続的な事業成長を実現するための対策や革新的なイノベーションが求められています。す

ロールに関するノウハウを組み合わせた協業WEBサービスです。気候変動に伴い自然災害

べての企業が取り組むべきこの社会課題に対して、
ＳＯＭＰＯリスクマネジメントと損保ジャが多発するなかで、お客さま企業およびサプライチェーンの国内外拠点における被害抑制対

パンは、ほかの金融機関などの連携パートナーと協力して、法人の皆さまに向けて『ＳＯＭＰＯ（Resilience 強靭さ、回復
応・事業継続の一助となるサービスを目指し『 SORAレジリエンス

SUSTAINA 』を推進しています。
『ＳＯＭＰＯ SUSTAINA 』
を通じて、企業が持続的な成長を力、
しなやかさを意味する英単語）』と名づけています。

遂げるためのさまざまな課題解決に貢献し、持続可能な社会の実現に貢献していきます。

早期避難の取り組み『防災・減災費用保険』の販売
損保ジャパンは、2017年４月より、自治体向けに自然災害時の避難にかかる費用を補償す
る保険を提供しています。早期避難にかかる財政負担を軽減することで、自治体が迅速かつ適切に避難指示等を決断し、災害による被害の防止・軽減を図ることを目指しています。

自治体向け『避難支援者保険』の販売
損保ジャパンは、個別避難計画における避難支援者や地域の防災活動に参加する住民の皆さまが、安心して活動を行っていただくための『避難支援者保険』を販売しています。
『ＳＯＭＰＯ SUSTAINA 』
による気候変動物理リスクの可視化イメージ『ＳＯＭＰＯ ＳＵＳＴＡＩＮＡ』の提供
ＳＯＭＰＯリスクマネジメントでは、当社グループがこれまで保険事業などで培ってきた気候

ＳＯＭＰＯ流「逃げ地図」*づくりワークショップの展開

変動への適応対応や自然災害に対するレジリエンス向上などの企業の課題・リスクに対処す

損保ジャパンは、自然災害のリスクを認識しているものの、災害に備える行動に一歩踏み出るための知見を蓄積しています。この知見をより多くのお客さまの気候変動対策に有効活用せないという課題に対して、防災意識を高め、地域でのつながりを活性化させることを目的に、していただくために、洪水や台風などの気候変動物理リスクや地震リスクによる財物や企業

ＳＯＭＰＯ流「逃げ地図」づくりワークショップを提供しています。

活動への将来の影響をWeb上で気軽に定量化し、可視化できるプラットフォーム『ＳＯＭＰＯ*「逃げ地図」
は株式会社日建設計の登録商標です。

SUSTAINA 』を提供しています。気候変動は、海面の上昇や豪雨の増大などの自然災害の増PDF

詳細は社会貢献活動(P.102）
をご参照ください。

加・激甚化を引き起こし、人間の生活や自然の生態系にさまざまな影響を与えています。そのため、カーボンニュートラルの実現に向けた取組みの加速が世界中で共通する喫緊の課題とサステナビリティレポート 2024

49

イントロダクション

ＳＯＭＰＯのサステナビリティ

ＳＯＭＰＯホールディングス

気候 変 動 関 連の取 組み

サステナビリティ
レポート「防災ジャパンダプロジェクト」
の展開

2024

イントロダクション
ＳＯＭＰＯのサステナビリティ
ＳＯＭＰＯの価値創造の全体像
環境グループ環境ポリシー/ＳＯＭＰＯ気候
アクション
地球環境問題へのリーダーシップ

TCFD・TNFD提言への対応
気候変動関連の取組み
自然関連の取組み
環境分野の人材育成
社会
ガバナンス
データ等

ＳＯＭＰＯの価値創造の全体像

損保ジャパンは、災害から身を守るための知識や安全な行動を身につけていただくことを目
的に、将来を担う子どもたちとその保護者を対象に「体験型防災ワークショップ」
および
「防災
人形劇」
を実施しています。
PDF

詳細は社会貢献活動(P.102）
をご参照ください。

環境

社会

ガバナンス

データ等

気候変動の「緩和」
活動・実績

グループの2050年温室効果ガス（GHG）
実質排出ゼロに向けた取組み
自社のGHG排出量については、
スコープ1，
2，
3（除く保険引受・投融資）
で2030年60％削減*、2050年実質排出ゼロにする目標を掲げています。その実現に向け、GHG排（2017年比）
出において特に占める割合の大きい電力に関して、LED化などの省エネルギーへの取組みに要配慮者を包摂した防災・減災の取組み「つながる防災プロジェクト」の展開
損保ジャパンは、2022年10月から特定非営利活動法人 日本NPOセンターや一般財団法「つながる防災プロジェクト」
を展開しています。
人 児童健全育成推進財団と協働し、PDF

詳細は社会貢献活動(P.102）
をご参照ください。

『 AgriSompo 』の拡大
ＳＯＭＰＯインターナショナルは、農業保険のグローバル統合プラットフォーム『 AgriSompo 』の目標を掲げ、所有ビルの電力を再加え、「2030年までに再生可能エネルギー導入率70%」
生可能エネルギー由来に切り替えるなど、目標達成に向けたロードマップに沿って取組みを進めています。
*パリ協定の1.5℃目標水準（毎年4.2%以上削減）に整合する科学的根拠に基づく目標。

取引先や社会のグリーン移行促進に向けた取組み
投融資

を通じてリスク管理ソリューションを提供し続けることで、食料の安定供給に貢献しています。

（2019年比、株式・社債が対象）の投融資先のGHG排出量については、2025年25％削減

は、農業におけるプロテクション（補償）
ギャップを埋めるために設計された、以『 AgriSompo 』

中間目標を掲げています。目標達成に向け、公社債の満期償還時にGHG高排出セクターから下を含む数多くの保険およびリスク管理商品を提供しています。

低排出セクターへの入れ替え促進や、株式保有先のうちGHG高排出の上位20社を中心とす• 農業業界向けの体系的な天候リスク管理ソリューションであるパラメトリック作物保険。

るエンゲージメントなどの取組みを進めています。

• 既存および新規の農業作物保険プログラムのグローバル再保険事業。
• 小規模農家のすべての農場収入を補償する新しい米国連邦農業プログラムであるMicro
Farmを含む、成長中の米国プラットフォーム。
• ブラジルにおけるキャパシティ提供を通じた補償商品展開と事業規模の拡大。
PDF『 AgriSompo 』
を通じた社会貢献活動は社会貢献活動(P.104）
をご参照ください。

保険引受
「トラン
脱炭素に資する保険商品の保険料収入を2026年度に国内・海外で250億円にする（洋上風力発電事業者向け
ジション保険目標」
を設定し、『 ONE ＳＯＭＰＯ WINDサービス』
保険・リスクマネジメントサービス）をはじめとする再生可能エネルギーや省エネルギーの普及に貢献する商品・サービスの展開に取り組んでいます。
（スコープ 1，
2）を開示している企業のデータを活用して、
また、保険引受先でGHG排出量（Insurance-Associated Emissions）の算定*を行ってい保険引受におけるGHG排出量ます。
*2022年11月に金融向け炭素会計パートナーシップ（PCAF）が開発した企業保険分野のGHG排出量を計測する手法を用いて算定。

サステナビリティレポート 2024

50

イントロダクション

ＳＯＭＰＯのサステナビリティ

ＳＯＭＰＯの価値創造の全体像

ＳＯＭＰＯホールディングス

気候 変 動 関 連の取 組み

サステナビリティ
レポート

洋上風力発電事業者向け『ＯＮＥＳＯＭＰＯ ＷＩＮＤサービス』の提供

2024

イントロダクション

損保ジャパンとＳＯＭＰＯリスクマネジメントは、
洋上風力発電事業者向けに建設作業から事

環境

社会

ガバナンス

データ等

企業の施設などから漏洩した温暖化ガス（メタン）を
衛星画像から解析する技術の実証に着手

業運営までのリスク評価、およびリスクを包括的に補償する保険を提供する『ＯＮＥＳＯＭＰＯ

損保ジャパンとＳＯＭＰＯリスクマネジメントは、企業の新たなリスクに対応するサービスやＷＩＮＤサービス』
を販売し、二酸化炭素の排出が極めて少ない洋上風力発電事業の普及促進

保険を開発するため、衛星から得た情報をもとにメタン検知する技術を持つ、
イスラエルのに取り組んでいます。

スタートアップ企業であるMomentick 社と実証実験を開始しています。本実証実験では、

ＳＯＭＰＯのサステナビリティ

Momentick社は独自のソフトウェアによって衛星画像から特定の資産周辺におけるメタン排

ＳＯＭＰＯの価値創造の全体像提供しています。損保ジャパンとＳＯＭＰＯリスクマネジメントは共同で技術検証を行い、リスクコ

出の量と場所の解析を行い、損保ジャパンとＳＯＭＰＯリスクマネジメントにその結果と知見をンサルティングサービスや保険商品開発での活用可能性を調査しています。技術検証にあたっ

環境ては、
二酸化炭素とメタンの濃度を宇宙から観測することを専門とした世界初の人工衛星であグループ環境ポリシー/ＳＯＭＰＯ気候
アクション

シリー
る温室効果ガス観測技術衛星（Greenhouse gases Observing SATellite : GOSAT）

地球環境問題へのリーダーシップ

ズによって取得したデータも活用しています。
データ活用は、
環境省気候変動観測研究戦略室

TCFD・TNFD提言への対応

および国立環境研究所地球システム領域衛星観測センターの協力のもとに実施しています。

気候変動関連の取組み
自然関連の取組み

水素・アンモニアをはじめとする次世代エネルギーのサプライチェーン構築を

環境分野の人材育成
社会
ガバナンス
データ等

（ソンポゼロ）』*の提供
支援するリスクソリューションシリーズ『ＳＯＭＰＯ-ZELO
損保ジャパンとＳＯＭＰＯリスクマネジメントは、
アンモニア

洋上風力発電所リスク評価モデルの進化と保険引受の高度化への活用

燃料船などの周辺技術を含め、水素・アンモニアをはじめと損保ジャパンとＳＯＭＰＯリスクマネジメントは、2016年5月に開発した、洋上風力発電所リする次世代エネルギーのサプライチェーン構築を支援するリ

スク評価モデル*を、近年の国内外の洋上風力発電に関する事故データや最新の学術研究成

を始動し、
「保
スクソリューションシリーズ『ＳＯＭＰＯ-ZELO 』

果などの知見をもとに、「ケーブル事故モデル（頻度と強度）」と「傭船コストモデル（傭船コスト険」と「リスクマネジメントコンサルティング」の開発・提供を進め、次世代エネルギーのサプライ

は修繕費用の多くを占める）」
を進化させています。
また、洋上風力発電所を複数拠点で建設・チェーンの実装と安定的な運用に貢献しています。本シリーズのもと、2022年4月より国内初運営する洋上風力発電事業者向けのリスク評価サービスの提供を開始しています。

『水素輸送専用保険』を開発し、安定的な次となる『アンモニア輸送専用保険』、同年7月には*洋上風力発電所における風災、落雷、機械的・電気的故障による物的損害とその物的損害に起因する利益損失を確率的に推定

世代エネルギーの供給に寄与しています。

するツールです。

*『ＳＯＭＰＯ-ZELO 』の「ZELO」
は「Zero carbon × Logistics」の略称です。

「ネットゼロ（カーボンニュートラル）「」リスクゼロ」
を目指し、「ゼロから設計した（=既成概念にとらわれず設計した）専用のリスクソ
リューション」を提供することで、次世代エネルギーのサプライチェーン構築および社会実装を支援したいという想いが込められています。

サステナビリティレポート 2024

51

イントロダクション

ＳＯＭＰＯのサステナビリティ

ＳＯＭＰＯの価値創造の全体像

ＳＯＭＰＯホールディングス

気候 変 動 関 連の取 組み

サステナビリティ
レポート

海洋再生可能エネルギー普及を支援する『潮流（海流）
発電包括保険』の提供

2024

イントロダクション
ＳＯＭＰＯのサステナビリティ
ＳＯＭＰＯの価値創造の全体像
環境グループ環境ポリシー/ＳＯＭＰＯ気候
アクション
地球環境問題へのリーダーシップ

TCFD・TNFD提言への対応
気候変動関連の取組み
自然関連の取組み
環境分野の人材育成
社会
ガバナンス
データ等

損保ジャパンとＳＯＭＰＯリスクマネジメントは、海洋のさまざまなエネルギー（海流、潮流等）

環境

社会

ガバナンス

データ等

ステークホルダーとの連携を通じた取組み
取引先による発電技術の実用化に向けた取組みや挑戦を保険およびリスクマネジメントの観点から

損保ジャパンは、取引先の皆さまと連携し、バリューチェーン全体でのサステナビリティの取

支援する
『潮流
（海流）
発電包括保険』
および海洋再生可能エネルギーに係るリスクマネジメン組みを行っています。取引のある廃棄物収集運搬・処分業者や、印刷業者、物流業者などに対トサービスを開発しています。

し、グループサステナビリティビジョン、グループ環境ポリシーおよびグループ CSR調達ポリシーを通じて、当社グループの取組み姿勢を共有するとともに、廃棄物の適切な処理、当社グ

自治体新電力事業の経営の安定化を支援する保険の提供

ループのビルへの有害物質の持込みの禁止などの環境配慮の取組みや、児童労働や強制労損保ジャパンは、自治体が出資する小売電気事業者が地域で発電された再生可能エネル

働により製造された製品や紛争鉱物の使用など国際規範上問題とされる製品を使用しないこ

ギー等を調達した際に、電力卸市場価格の高騰に伴って計画より調達コストが増加した場合とを要請するなど、バリューチェーンにおける環境や社会に配慮した取組みを推進しています。

の追加調達費用の一部を補償する、『 電力調達費用安定化保険』を開発しています。

また、紙の選定・購入については再生紙推進の観点から業者を選定し、グリーン購入ルートを確立しています。

自然災害による被害を受けた太陽光パネルの再活用を促進する

サービスの提供

代理店

損保ジャパンとＳＯＭＰＯリスクマネジメントは、自然災害により被災した太陽光パネルの保損保ジャパンは、全国の委託代理店と連携し、バリューチェーン全体での環境負荷低減や険金支払い時に、
リユース（再使用）
・リサイクル（再資源化）できる業者を紹介し、今まで廃棄さ地域に根ざした環境保全活動を展開するために、継続的な啓発活動と組織的な推進を図っれていた太陽光パネルを再活用するための取組みを開始しています。

ています。
では、2008年から、環境に配慮した自動車整備工場代理店の全国組織「AIRオートクラブ」

損害を受けた住宅の建てかえ費用を補償する『建てかえ費用特約』の提供

事業活動を積極的に行う自動車整備事業者のボランタリーチェーングループ「エアeショップ

損保ジャパンは、台風や豪雨等の自然災害に遭われたお客さまのニーズに対応するため、

21」を展開しています。エアeショップ21グループでは、環境に関する国際規格「ISO 14001」

住宅の建てかえ費用を補償する特約を提供するとともに、本特約を通じて省エネ基準に適合

また、グループ加盟店はそを全店で取得するなど、CO2削減の取組みに力を入れてきました。

する住宅の普及を後押ししています。

れぞれ工夫をこらし、自動車整備業において特に削減効果の高い「リサイクル部品の使用促
進」「、電力使用量の削減」などを積極的に行ってきました。CO 2を毎年着実に削減し、2023『 everiwa Charger Share* 』向け専用保険の開発
損保ジャパンは、パナソニックと共同でEVチャージャーシェアリン

年度は約105.25トンの削減を達成しています。これはブナの木9,568本が 1年間に吸収する

CO2量に相当します。

グプラットフォーム『 everiwa Charger Share 』向けの専用保険を

では、「AIRオートクラブ」と共同で、インターネットのまた、
全国プロ代理店組織「JSA中核会」

開発しました。この保険は、EVチャージャーホストとEVユーザーの間

集中購買システムを活用したグリーン購入の推進に取り組んでおり、両組織あわせておよそで起こりうる物損事故や人身事故、不法駐車などのリスクに対応す

2,600会員（2024年3月現在）の登録をいただいています。
両組織共同での車いす清掃活動、海るものです。この取組みにより、EVの普及を促進し、持続可能な地域

岸清掃、献血等地域に根ざした社会貢献活動により、代理店組織が全国各地の情報発信拠点

社会の実現に貢献します。

となって、お客さまや地域の皆さまへ取組みの輪を広げています。

*『 everiwa Charger Share 』はパナソニックグループの商標です。

サステナビリティレポート 2024

52

イントロダクション

ＳＯＭＰＯホールディングス

サステナビリティ
レポート

2024

イントロダクション
ＳＯＭＰＯのサステナビリティ
ＳＯＭＰＯの価値創造の全体像
環境

ＳＯＭＰＯのサステナビリティ

ＳＯＭＰＯの価値創造の全体像

環境

社会

ガバナンス

データ等

気候 変 動 関 連の取 組み
社会のトランスフォーメーションへの貢献
カーボンニュートラルの実現に向けて『 EV-One 』の提供
損保ジャパンとプライムアシスタンスは、
2023年よりバッテリー式電気自動車
（以下、
EV）
向
（イーブイ・ワン）』をスタートしました。昨今、けのユーザーサポート・プラットフォーム『 EV-One

今後は、検討・購入・使用・メンテ／リユースの各フェーズにおけるサービス拡充を予定しています。これまで、当社グループでは自動車保険を中心にさまざまなモビリティサービスを提供してきましたが、今後はその枠に留まらず、EVシフトのための多角的なサービスを提供することで、脱炭素社会の実現を目指します。

カーボンニュートラル達成の潮流において、自動車から排出されるGHGの削減は大きなテーマ（自動車・鉄道・航空・船舶）からの排出となっています。日本では、CO2排出量のうち運輸部門

ステークホルダーとの協業を通じた社会の移行への貢献

そのうちの約8割が自動車からの排出です*1。
しかし、日本の量は全体の17.4%を占めており、• 国立大学法人筑波大学とＳＯＭＰＯリスクマネジメントが気候変動リスク評価に関する共同EV保有率は約0.16%*2に留まっており、EVの普及に貢献することは、当社グループにとってもEV重要なテーマになっています。損保ジャパンが実施したEVに関する調査データ*3によると、研究契約を締結。

• 気候変動・温暖化に関する社会課題を解決するための新たな価値・ビジネスの創造を目指し

グループ環境ポリシー/ＳＯＭＰＯ気候
アクション

ユーザーは
「充電切れに対する不安」「充電スポッ

地球環境問題へのリーダーシップ

トの場所が不明」「EVの整備・修理が可能な工場• 京都大学防災研究所と連携した「災害リスクファイナンス産学共同研究部門」の設置。

TCFD・TNFD提言への対応の有無が不明」などの不安を抱えていることがわ• 国立大学法人東海国立大学機構 岐阜大学とＳＯＭＰＯインスティチュート・プラスが気候変

気候変動関連の取組み

かりました。
これらの不安を解消し、安心・安全な動による水害リスク予測および社会影響・適応策の研究を目的とする共同研究契約を締結。

EVシフトの支援のために、車両やメーカーを問わなど

自然関連の取組み
環境分野の人材育成
社会
ガバナンス
データ等

た、株式会社ウェザーニューズとのパートナーシップ協定を締結。

ずだれでも利用できるEV専用のユーザーサポーが誕生しま
ト・プラットフォームとして、『 EV-One 』
した。

専用アプリイメージ*1 国土交通省「運輸部門におけるCO2排出量」参照*2 一般社団法人次世代自動車振興センターにおける2020年度末EV保有台数を、一般財団法人自動車検査登録情報協会における2020年3月末現在の自動車保有台数で除して算出*3 2022年7月〜8月に損保ジャパンで実施したインターネット調査およびインタビュー調査による『 EV-One 』
では、2024年6月時点で5つの機能を提供しています。

環境人材の輩出に向けた取組み• ＳＯＭＰＯ環境財団は、「市民のための環境公開講座」
や大学生・大学院生を対象に環境分野（Civil Society Organization）
で8か月のインターンシップを経験できる「CSOラーのCSO
ニング制度」
を実施しています。

• グループ役職員自らがメンバーであるボランティア組織「ＳＯＭＰＯちきゅう倶楽部」を中心としたボランティア活動を実施しています。

（事業所）
や移動中、車両に問題が発生した際に近隣の整備工場を探すことができる① 自宅「整備工場検索・予約」
機能。
近隣の充電スポットを探すことができる「充電スポット検索」機能。
② 所有する車両に対応した、③ 事故や故障の際の連絡先や対応事項をご案内する機能。
『 EV-One 』
ロードサービス（駆け付け充電、レッカーなど）機能。
④ トラブル対応としての⑤ プッシュ通知による点検時期や自動車保険の満期時期等のお知らせ機能。

サステナビリティレポート 2024

53

イントロダクション

ＳＯＭＰＯのサステナビリティ

ＳＯＭＰＯホールディングス

気候 変 動 関 連の取 組み

サステナビリティ
レポート

ESGに関する保険引受・投融資等に関する方針

2024

イントロダクション
ＳＯＭＰＯのサステナビリティ
ＳＯＭＰＯの価値創造の全体像
環境グループ環境ポリシー/ＳＯＭＰＯ気候アクション

ＳＯＭＰＯの価値創造の全体像

データ等

投資先企業とのエンゲージメントの実施

気候変動、人権、地域社会に配慮した対応の考え方を示しています。特に保険引受・投融資にの企業価値向上および持続的成長に関する取組み方針と状況を確認するために、毎年ESG

おける気候変動リスクを管理するため、以下の「ESGに関する保険引受・投融資等に関する方

アンケート（「ESG/サステナビリティへの取り組みに関する調査」）
を実施しています。2023年

針」
を掲げ、取組みを進めています。

度は株式を保有する1,446 社にアンケートを送付し、318 社から回答が得られ、各企業側のニーズの把握・協業の機会につなげ、脱炭素を含めたサステナビリティへの取組みを支援して• 石炭火力発電所および炭鉱開発（一般炭）*1については、新設・既設にかかわらず、新います。

規の保険引受・投融資を停止• オイルサンドと北極圏監視評価プログラム（Arctic Monitoring and Assessment
Programme）
エリア*2でのエネルギー採掘活動への新規の保険引受・投融資を停止• 2025年1月までにGHG削減計画の策定がなく、石炭事業を主業とする企業*3や、北のエネルギー採掘活動
極野生生物国家保護区（Arctic National Wildlife Refuge）に関わる企業の保険引受*4・投融資を停止

環境分野の人材育成

ガバナンス

損保ジャパンは、日本版スチュワードシップ・コードの趣旨にのっとり、株式を保有する企業

TCFD・TNFD提言への対応
気候変動関連の取組み

社会当社グループでは、「グループサステナビリティビジョン」
をはじめとしたポリシーを策定し、地球環境問題へのリーダーシップ

自然関連の取組み

環境*1 二酸化炭素回収・利用・貯留技術（CCS・CCUS）、アンモニア混焼等の革新的な技術を有するなど、パリ協定の実現に資するGHG削減効果が見込める場合には、慎重に検討し対応する場合があります。
*2 ただし、
ノルウェー域内は除きます。
*3 収入の20%以上を石炭火力発電、一般炭鉱山、オイルサンドの採掘から得ている企業、または20%以上のエネル
ギーを石炭で発電している企業が対象です。

社会
ガバナンス
データ等

*4 個々の社員の健康や福祉を支援する保険（労災保険等）には適用されません。

環境・社会に悪影響を与える事業・セクターの特定と保険引受・投融資への活用
当社グループは、保険引受・投融資などの事業において環境・社会に負の影響を与える可能性のある事業を特定しています。該当する場合は、環境や社会に及ぼす悪影響を評価のうえ、慎重に対応しています。さらに、
ステークホルダーからの情報収集や意見交換を通じ、自社事業において重要性が高いと認識された事案をもとに、「グループサステナブル経営推進協議会」
およびその下部組織で協議し、ESGリスク案件の更新や注意を要する事業を特定、各種ポ
リシーの見直しを定期的に実施しています。
PDF

詳細はESGリスク管理(P.141-142）
をご参照ください。

サステナビリティレポート 2024

54

イントロダクション

ＳＯＭＰＯホールディングス

サステナビリティ
レポート

2024

イントロダクション

ＳＯＭＰＯのサステナビリティ

ＳＯＭＰＯの価値創造の全体像

SAVE JAPAN プロジェクト
プロジェクトの概要に貢献するなど、
ネイチャーポジティブの実現に向けた以下の取組みを展開していきます。

損保ジャパンは、お客さまが保険加入時に、Web約款・（COP10）で多様性保全活動を行っています。
この活動は、生物多様性条約第10回締約国会議

法人日本NPOセンター、地域のNPO支援センター、環境NPOと協働で、市民参加型の生物「愛知目標」
が採択された翌年の2011年に開始しています。
市民の皆さまに身近な自然環境に関心を持っていただく機会を提供するとともに、企業とグループ環境ポリシー/ＳＯＭＰＯ気候
アクション

NPOが市民の皆さまと協働で環境保全活動を実施することで、「いきものが住みやすい環境

地球環境問題へのリーダーシップづくり」
を目指しています。

社会
ガバナンス
データ等

「Eco-DRR（生態系を活用した①生物多様性の損失と気候変動への統合的対応につながる
防災・減災）」の浸透・促進に資する活動支援。
（国立公園などの保護地域以外で、生物多様性保全に資する地域）の推進に寄与す②OECMへの申請プロセスの支援。
る「自然共生サイト*」「自然共生サイト」
認定に向けては、
2つのプロジェクトが申請されています。
令和6年度前期の*環境省が定める「民間の取組等によって生物多様性の保全が図られている区域」には、保護区も含まれるため、環境省は
「自然共
生サイト」
として認定し、保護区との重複を除いた区域をOECMとして国際データベースに登録。

今後について
これまでに「 SAVE JAPAN プロジェクト」
で取り組んできた生物多様性保全の活動やTCFD・TNFD提言への対応

環境分野の人材育成

データ等

においては、
これまでの取組みを進化させ、「30by30」
そこで「SAVE JAPAN プロジェクト」

ＳＯＭＰＯの価値創造の全体像

自然関連の取組み

ガバナンス

るネイチャーポジティブを実現する機運が高まっています。

活動・実績

Web証券を選択いただいた場合などで削減できたコストの一部を活用して、特定非営利活動

気候変動関連の取組み

社会

自然関連の取組み

ＳＯＭＰＯのサステナビリティ

環境

環境

これまでの取組みの成果

フィールドは、「昆明・モントリオール生物多様性枠組」
や、「生物多様性国家戦略2023-2030」

これまで47 都道府県での開催を通じて、2024が示す方向性と合致するものです。さらに進化した取組みを、あらゆるステークホルダーと実

年3月末までに300種を超える希少種を保全、延べ践することを通じて、生物多様性分野の課題や解決策について、市民社会への理解浸透を

1,088 回のイベントに66,000 人超の方に参加い図っていきます。

ただいています。10年を超える取組みを通じて、生共催パートナーからのコメント

物多様性保全に向けた活動を全国で展開していま

生物多様性保全に企業がどう取り組むか。ここ数年ますますす。参加者への普及啓発、環境団体の基盤強化、
地域のネットワーク構築など、価値創出につながっています。

大分県中津干潟の生き物観察会で、カブトガニの保全の意義を学ぶ子どもたち

2023年度（2023-2024）第Ⅴフェーズ（発展期）の展開
2022年12月には、カナダ・モントリオールで開催された生物多様性条約第15回締約国会議
において、「愛知目標」の後継となる、「昆明・モントリオール生物多様性枠組」
が採（COP15）択され、新たな世界目標などが決まりました。日本ではこの内容を反映した「生物多様性国家が2023年3月に閣議決定され、2030年までに陸域・海域それぞれの30%戦略2023-2030」
以上を保全する、「30by30」目標などが組み込まれました。このように生物多様性分野は大きな節目を迎えており、生物多様性の損失を食い止め、回復に向けた道筋をつけていく、
いわゆ

重要視されているテーマです。
「 SAVE JAPAN プロジェクト」
は 2011 年からこの領域で活動を展開してきました。各地の環境 NPOをはじめとした多様なステークホルダーと活動をともにすることで、多くの市民が生物多様性を考えるきっかけにな
り、OECMやEco-DRR への取組みにも発展しています。また、2022年からは、児童館が実施する要配慮者を包摂した防災・減災の取組み「つながる防災プロジェクト」
も始まりました。地域の多様な主体と連携したユニークな防災・減災プロ
グラムが展開され、風水害発生時にも迅速な対応ができたなどの事例も発生しています。これからも多くの人がつながり、よりよい地域づくりに貢献するためのパートナーとして、NPOとの連携・協働の取組みの一層の推進を期待しています。
特定非営利活動法人日本NPOセンター 事務局長

吉田 建治さんサステナビリティレポート 2024

55

イントロダクション

ＳＯＭＰＯホールディングス

サステナビリティ
レポート

2024

イントロダクション

ＳＯＭＰＯのサステナビリティ

ＳＯＭＰＯの価値創造の全体像

環境

社会

ガバナンス

データ等

自然関連の取組み
自然関連の取組み
活動・実績

森林由来のカーボンクレジットに関する補償の提供（国内初）
損保ジャパンは2022年12月から、自然資本活用により温室効「OECM100か所プロジェクト」の展開
2030年までに陸と海の30%以上を健全な生態系として効果的に保全する「30by30」
目標

果ガス排出削減を行うボランタリークレジット*1市場向けに国内初となる森林由来のカーボンクレジット*2に関する補償の提供を

ＳＯＭＰＯのサステナビリティ「昆明・モントリオール生物多様性枠組」に組み込まれ、その内容を受は、COP15で採択されたにも盛り込まれています。損保ジャパ
けて閣議決定された「生物多様性国家戦略2023-2030」

森林クレジットの導入を促進することを目的として、
クレジット

ＳＯＭＰＯの価値創造の全体像達成に寄与するOECMが、Eco-DRRにも寄与する点で損害保険事業とンでは、「30by30」

創出者が所有する森林に損害が発生した場合、CO 2 吸収量がの親和性が高いことから、その普及に努めています。災害に強い地域づくりを目指し、自社グ減少し、想定したクレジットを得られないなどのリスクに対応するものです。
また、ボランタリーループのみならず、企業や自治体が所有管理する緑地・森林・沿岸域のOECM登録の推進や（ナチュラルキャピタルクレジットコンソーシア
カーボンクレジットの創出に取り組む、NCCC申請を支援するプロジェクトを実施しています。

に創設当初から参画し、自然資本の保全に寄与しム、代表理事：九州大学 馬奈木俊介教授）

環境グループ環境ポリシー/ＳＯＭＰＯ気候
アクション
地球環境問題へのリーダーシップ

TCFD・TNFD提言への対応
気候変動関連の取組み
自然関連の取組み
環境分野の人材育成
社会

開始しています。

ています。

「ＳＯＭＰＯの森林(もり)」の展開
損保ジャパンは、全国8か所の自治体と森林の整備活動の支援を目的とした協定を締結し、*1 企業が森林の保護や植林､省エネルギー機器導入などを行うことで生まれたCO2などの温室効果ガスの削減効果（削減量､吸収量）をクレジット（排出権）
として発行し､他の企業などとの間で取引できるようにする仕組み｡*2 森林の保護や植林などによるCO2などの温室効果ガス削減効果をクレジットとして認証するもの。

地域の方々やグループ社員、代理店、その家族とともに森林整備のボランティア活動・環境教育などを展開しています。この「ＳＯＭＰＯの森林」の活動を通して、森林の保全と地域の防災力向上の関係性について発信するとともに、災害に強い地域づくりを行っていきます。

『 TNFD情報開示支援サービス（自然関連リスク分析）』の提供
企業の自然資本・生物多様性に関する情報開示の動きが進んでおり、2023年9月には情報
これに対しＳＯＭＰＯリスク開示の枠組みとしてTNFDフレームワークがリリースされています。
マネジメントでは、企業における自然資本・生物多様性に関するリスク分析および情報開示を

ガバナンス（自然関連リスク分析）』
をTNFDフレームワー支援するため、『 TNFD情報開示支援サービス

データ等

クのリリースと同時期の2023年9月より提供しています。

『損保ジャパン・グリーン・オープン（愛称：ぶなの森）』の提供
ＳＯＭＰＯアセットマネジメントは、環境問題に積極的に取り組む企業に投資することにより、
長野県
（左）
と宮崎県
（右）
における森林整備活動の様子

投資家の資金が間接的に環境保全に貢献することが期待される、1999年9月に運用を開始
した「損保ジャパン・グリーン・オープン（愛称：ぶなの森）」
を提供しています。国内ESG投資のパイオニア的存在であり、対象銘柄は、
ＳＯＭＰＯリスクマネジメントが環境への取組みの調
査・評価を行う環境経営分析を実施したうえで選定しており、そこでは生物多様性への取組み
やTNFDの開示状況なども分析の一項目となっています。

サステナビリティレポート 2024

56

イントロダクション

ＳＯＭＰＯホールディングス

サステナビリティ
レポート

2024

イントロダクション

ＳＯＭＰＯのサステナビリティ

公益財団法人ＳＯＭＰＯ環境財団
活動・実績
ＳＯＭＰＯ環境財団では、「木を植える『人』を育てる」という理念のもと、環境分野で活躍する人材の育成支援、環境保全に関する活動・研究支援や環境教育などの振興を通して、地球

ＳＯＭＰＯの価値創造の全体像

市民のための環境公開講座
同財団はＳＯＭＰＯホールディングスおよび公益社団法人日本環境教育フォーラムと共催「市民のための環境公開講座」
を開講
で、一般市民向けに1993年より31年にわたり継続してグループ環境ポリシー/ＳＯＭＰＯ気候
アクション

しています。市民が環境問題を理解・認識し、それぞれの立場で具体的な活動を実践できるよ地球環境問題へのリーダーシップ

うに開講した講座で、SDGsやサステナビリティをテーマに開催しています。2020年度からは

TCFD・TNFD提言への対応

コロナ禍のもとオンライン講座として開催し、全国から参加が可能となりました。2023年度は気候変動関連の取組みとし、持続可能な社
全体テーマを「Re-Style−新しい ゆたかな 暮らしをつくる9つの視点−」

環境分野の人材育成
社会
ガバナンス
データ等

社会

ガバナンス

データ等

2023年度参加者のコメント• とても良い企画で毎回楽しみです。いつも非常に参考になり、かつ自分の行動を変える

環境保全に貢献することを目指しています。

自然関連の取組み

環境

環境 分 野の人 材 育 成

ＳＯＭＰＯのサステナビリティ

環境

ＳＯＭＰＯの価値創造の全体像きっかけになっています。

• 環境問題について教えていただけるのは嬉しいです。自ら気づかないと人は動かないと思います。

• 地方在住であるのに参加できること、当日参加できない日が多いので、後日録画配信があることが本当に助かっています。普段なかなか聴けないお話を聴けるのが、大変貴重です。

• 経験から積み上げられた興味深いお話を、無料で聴くことができて大変有意義な時間を過ごすことができました。新たな学びを楽しみながらできました。ありがとうございました。

• 生物多様性や国際会議について幅広い内容をコンパクトにまとめて紹介いただきました。その分、一つひとつのプレゼン資料の情報が盛りだくさんで、5回くらい視聴しました。知人にも教えてあげたい内容でした。

会を実現するためにダイナミックな変化が求められているなか、さまざまな切り口から新しい• 環境の話は難しいことが多く、1時間の話であってもわからないことだらけですが、講師のこれまでに延ゆたかな 暮らしを考えるオープニング特別講座と、9回の通常講座を開催し、方が本当に噛み砕いて話をしてくださったので、すごくわかりやすく理解が深まりました。

（202４年3月現在）。
また、当日参加ができない方の
べ44,300人の方々に参加いただきました
ため、あるいは繰り返し視聴をすることで学びを深めていただくため、録画も提供しています。
共催パートナーからのコメント
企業とNGOのパートナーシップ事業の先駆けとして、1993年
より共催パートナーとして協働できていることを誇りに思います。

環境保全プロジェクト助成
1999年から環境問題に取り組む団体に対して「環境保全プロジェクト助成」を行っています。
本助成を通じ、「自然保護」「生態系保全」「ごみ問題」「気候・エネルギー」など、
広く環境に関する分野で、実践的活動や普及啓発活動を行うプロジェクトを支援しています。

三者の環境活動は本講座とともに成長してきたことは間違いありません。また、講座での学びをふまえ、受講者が環境問題の解決

学術研究助成に向けて具体的な行動を起こしていることから、人づくりの面か

2001年から環境をテーマとする意欲に満ちた優秀な若手研究者を支援するため、大学院らも本講座が担う役割は大きいと考えています。今後も本講座を

生の人文・社会科学系の分野での博士論文作成費用を支援する「学術研究助成」
を実施して続けていくことで持続可能な社会の実現に向けて貢献していきいます。これまでに117名に助成をしています。

たいです。
公益社団法人日本環境教育フォーラム 事務局長 加藤 超大さん

サステナビリティレポート 2024

57

イントロダクション

ＳＯＭＰＯのサステナビリティ

ＳＯＭＰＯホールディングス

環境 分 野の人 材 育 成

サステナビリティ
レポート

CSOラーニング制度

2024

イントロダクション
ＳＯＭＰＯのサステナビリティ
ＳＯＭＰＯの価値創造の全体像
環境グループ環境ポリシー/ＳＯＭＰＯ気候アクション

ＳＯＭＰＯの価値創造の全体像

同財団では、大学生・大学院生が環境分野のCSO（Civil Society Organization:市民社会で8か月の有償インターンシップを経験できる「CSOラー
組織、NPO/NGOを包含する概念）
ニング制度」
を運営しています。制度を開始した2000年以降、CSOとともに、持続可能な社会づくりに貢献できる人材の育成に取り組み、
コロナ禍でもテレワークやオンラインを活用して、20年以上途切れることなく制度を継続してきました。これまでに1,332名がこの制度を修了し、修了生は官公庁や民間企業、CSOなどの幅広い分野で、「 木を植える（ 2024 年 3 月時点）
人」
として活躍しています。
また、本制度は2019年からインドネシアのジャカルタでも実施しています。
これまでに５期103名が制度を修了しており、新たなリーダー人材の育成プログラムとして、現地政府やNGOからも期待を寄せられています。

ガバナンス

データ等

環境省生物多様性主流化室 室長補佐* 遠矢 駿一郎さん（2011年度インターン修了生）
環境省職員として希少野生生物の保全や鳥獣保護管理、生物多様性の主流化などの業務に従事してきました。CSOラーニング
制度には大学４年生のときに参加し、NGOやNPOの立場から環境に関するさまざまな取組みを行うことの大切さや困難を学びました。現在の行政官という立場で関係者間の合意形成を図るうえで、とても大事な経験ができたと感じています。
また、制度を通じてともに出会った同期とは10年以上が経過した今でも交流があり、新しい挑戦を続ける大切な仲間です。*2024年6月末現在

環境保全活動の最前線の現場を体験していただくこと。実は、TCFD・TNFD提言への対応

WWFジャパンのスタッフにとっても刺激の多い貴重な機会と気候変動関連の取組みなっています。データ分析といった地味な作業も精緻に進めてく

自然関連の取組み

ださる心意気、スタッフでは思いもつかない優れたアイディアの

環境分野の人材育成

2023年度CSOラーニング制度修了式

インドネシア第６期キックオフ・セレモニー

創出、セミナーの企画から進行までを一手に引き受ける責任感な
ど、学生の皆さんの真摯に取り組む姿勢や行動力にいつも驚かされています。組織にとっても育成の場となる、ほんとうにすてきな

ガバナンス
データ等

社会

WWFジャパン ブランドコミュニケーション室 室長 渡辺 友則さん
（インターン生派遣先CSO）

地球環境問題へのリーダーシップ

社会

環境

制度です。

CSOラーニング制度関係者からのコメント
溝上 紗雪さん（2023年度インターン生 日本自然保護協会派遣）

CSOラーニング制度の意義として、派遣先での業務体験を通じて環境問題を学ぶことに加え、市民社会におけるCSOの立場を知ることがあげられると思います。私は派遣先で、活動費となる寄付金を増やすことに苦労しているという話を聞いた際、日本ではCSOへの寄付が少ないと初めて知り驚きました。私たちの自然を守る大事な活動を行っているCSOが活動を継続できるように、活動の発信など自分にできることをしたいと考えています。

インドネシア環境林業省 環境パートナーシップ局長 ジョー・クマラ・デウィさん
ＳＯＭＰＯ NGOラーニング・インターンシップ・プログラムは、現
在 6 年目を迎え、環境保全とより良い社会の実現に貢献しています。このプログラムの社会的意義は、100名以上の修了生を育成し、彼らがすでに環境活動に取り組んでいることにあり、単なる教育プログラムであるだけではなく、実際の環境行動へのきっかけとなる点です。
ＳＯＭＰＯグループはこの取組みにより、若い才能の育成という重要な社会的責任を果たしています。制度が今後も継続し、多くのリーダーを輩出することを期待しています。
サステナビリティレポート 2024

58

イントロダクション

ＳＯＭＰＯのサステナビリティ

ＳＯＭＰＯホールディングス

環境 分 野の人 材 育 成

サステナビリティ
レポート

社外からの評価2024

イントロダクション
ＳＯＭＰＯのサステナビリティ

ＳＯＭＰＯの価値創造の全体像

環境

社会

ガバナンス

データ等

令和5年度
「気候変動アクション環境大臣表彰」
受賞
環境省が主催する気候変動の緩和や適応に顕著な功績があった団体を表彰する制度で、「『市民のための環境公開講座』
を通じた気候およびインドネシアでの『 CSOラーニング制度』
変動への取り組み」
が、普及・促進部門において「気候変動アクション環境大臣表彰」を受賞しました。

ＳＯＭＰＯの価値創造の全体像
環境

2023年度持続可能な社会づくり活動表彰「ESD*活動賞」受賞
公益社団法人環境生活文化機構が環境省の後援を受けて、環境教育および生物多様性

グループ環境ポリシー/ＳＯＭＰＯ気候
アクション

保全活動など、持続可能な社会の担い手の育成をしている優れた団体を表彰するもので、

地球環境問題へのリーダーシップ

が「ESD活動賞」
を「『 CSOラーニング制度』によるユース世代の環境人材育成の取り組み」

TCFD・TNFD提言への対応

受賞しました。

気候変動関連の取組み*ESDとは、Education for Sustainable Developmentの略で「持続可能な開発のための教育」と訳されています。

自然関連の取組み
環境分野の人材育成
社会
ガバナンス
データ等

サステナビリティレポート 2024

59

イントロダクション

ＳＯＭＰＯホールディングス

サステナビリティ
レポート

2024

イントロダクション

ＳＯＭＰＯのサステナビリティ

ＳＯＭＰＯの価値創造の全体像

環境

社会

ガバナンス

データ等

DEI（ Diversity, Equity & Inclusion ）ＳＯＭＰＯグループの DEI の目指す姿
考え方・方針Topic

女子プロサッカー「ＷＥリーグ」とのタイトルパートナー契約を締結

当社は、2024 年 9 月に開幕する日本女子プロサッカーリーグ「ＷＥリーグ」とタイトル

当社グループでは、DEIをグループの成長に欠かせない重要な取組みの一つと位置づけ

パートナー契約を締結しました。ＷＥリーグは、「女子サッカー・スポーツを通じて、夢や生き推進しています。その目的を、「社員視点」「会社視点」「社会視点」の３つからとらえ、自律した方の多様性にあふれ、一人ひとりが輝く社会の実現・発展に貢献する」という活動理念を

ＳＯＭＰＯのサステナビリティ

個の違いを
「尊重」
して
「対話」
する企業風土・文化を醸成し、社員の誇りや働きがいを高め、掲げ、全国各地でジェンダー課題をはじめとした課題解決や社会貢献活動に取り組んで

ＳＯＭＰＯの価値創造の全体像

成長を後押しすること（社員視点）、多様な個の活躍と意思決定の質の向上を、価値創造力

さまざまな社会・地域課題
います。ＷＥリーグとの連携により、DEIの推進を図るとともに、とレジリエンスにつなげること（会社視点）、
マイノリティを含むあらゆる人が安心して活躍での解決に取り組み、「 安心・安全・健康 であきる職場・社会を作ること（社会視点）と考え取り組んでいます。
ＳＯＭＰＯのパーパスに掲げる

ふれる未来」の共創を目指していきます。

環境
社会「 安心・安全・健康 であふれる未来」
を実現するためにも、性別・障害の有無・国籍・年齢など

DEI（Diversity, Equity & Inclusion）に左右されることなく、すべての社員の一人ひとりの価値観が尊重され、それぞれの才能や人材育成

強みを活かして対話することで、変化を先取りし新しい価値を生み出していく、真のDEIを実

人権
健康経営
金融包摂・あらゆる人々やリスクに対する保険普及
防災・減災（自然災害への社会のレジリエンス向上）
安心・安全なモビリティ社会への貢献
健康寿命の延伸
持続可能な社会保障制度への貢献
お客さまサービスの品質向上
社会貢献活動践していきます。

障害者活躍
当社グループは、障害者の職業生活における能力発揮・自己実現の場を安定的に提供するとともに、障害者活躍を通じたDEI の実現に向けて、障害者雇用促進に取り組んでいます。2024年4月1日現在の障害者雇用率は2.49％となっています。

DEI 推進の取組み

損保ジャパンでは、管理職向けマニュアルを提供し、また全国に障害者職業生活相談員を配置し、障害のある社員の相談対応と働きやすい職場づくりのためのサポート等を行う体制を整

活動・実績

えています。

ジェンダーギャップの解消※「障害の社会モデル」の考えに準拠し、当社では「障害者」と表記しています。

社員の自律的なキャリア形成に向けて、意識醸成等を企図した育成プログラムやセミナー等の各種イベントを、
ジェンダーを問わず、グループ全体や各社で実施し、女性のキャリアアッ
プを支援する風土と環境を構築しています。

障害者の雇用促進に向けた特例子会社*「ＳＯＭＰＯチャレンジド株式会社」
グループ全体における障害者安定雇用のさ

社会福祉の「活動と研究」
を支える取組み

当社グループでは、経営上の意思決定における多様性向上を目指し、女性役員比率、女性らなる推進と障害者がいきいきと働ける環境づ

文化・芸術を通じたコミュニティ・社会への貢献

部店長比率、女性管理職比率を2030 年までに一律 30% 以上とする数値目標を設定しましくりを目的に2018年4月に設立した特例子会社（計98ポスト）
におけるサクた。
また、グループCEOを含む役員など、グループ主要キーポスト「ＳＯＭＰＯチャレンジド」
は、当社グループの障セッション・プランを策定し、そのうち女性の候補者比率を50%とすることを目標としていま

害者雇用を牽引する役割も担っています。2023（社外取締役3名、執行役1名、執行役員1す。2024年4月1日現在の女性役員は、当社では5名

年 12 月からは、当社とＳＯＭＰＯチャレンジドが名）、損保ジャパンにおいては6名（社外取締役1名、執行役員5名）、
グループ全体の管理職に占主体となり、グループ会社の障害者採用・定着を支援し、さらなる障害者雇用・活躍を促進しめる女性比率は25.5%*となっています。

ています。

*損保ジャパンでは、継続的な女性活躍の取組みにより、これまで管理職と定義していた「評価業務を受任したチームリーダー以上」の女性比率は、目標である30%を概ね達成しました。今後は、より上位の意思決定層である「リーダー職以上」を管理職と定*特例子会社とは、「障害者の雇用の促進等に関する法律」に定める一定の要件を満たし厚生労働大臣の認定を受けた、障害者の

ガバナンス
データ等

義し、
その女性比率を目標に定め取組みを加速させていきます。

雇用に特別な配慮をした会社のことです。

サステナビリティレポート 2024

60

イントロダクション

ＳＯＭＰＯのサステナビリティ

ＳＯＭＰＯの価値創造の全体像

環境

社会

ＳＯＭＰＯホールディングス

DEI（ Diversity, Equity & Inclusion ）サステナビリティ
レポート

障害者の活躍推進に取り組む国際イニシアティブ「The Valuable 500」に加盟

LGBTQ+活躍

は、2019年1月の世界経済フォーラム年次総会（ダボス会議）にて「イ「The Valuable 500」

人事制度をはじめとした職場環境整備

2024

イントロダクション
ＳＯＭＰＯのサステナビリティ
ＳＯＭＰＯの価値創造の全体像
環境
社会

DEI（Diversity, Equity & Inclusion）
人材育成
人権
健康経営
金融包摂・あらゆる人々やリスクに対する保険普及
防災・減災（自然災害への社会のレジリエンス向上）
安心・安全なモビリティ社会への貢献
健康寿命の延伸
持続可能な社会保障制度への貢献
お客さまサービスの品質向上

当社および損保ジャパンでは、配偶者がいる場合に対象となる手当や弔慰金の支給、慶弔

ロライン・ケーシー氏により発足した国際的なネットワーク組織です。障害者がビジネス、社

休暇・育児休暇の取得および各種福利厚生施設の利用について、同性パートナーを配偶者と会、経済にもたらす潜在的な価値を発揮できるような改革をビジネスリーダーが起こすことをみなし、制度の対象としています。
また、本社ビル・研修施設に「オールジェンダートイレ」、本社

目的としています。

診療所に「誰でも更衣室」を設置しています。

加盟に伴い、当社グループのコミットメントを打ち出しており、本イニシアティブの一員として変革を推進していきます。
Web

詳細はＳＯＭＰＯグループのコミットメント／「The Valuable 500（
」英語ページ）をご参照ください。

「ユニバーサルマナー検定」
研修の開催「ユニバーサルマナー検定」とは、ユニバーサルマナー（多様な方々へ向き合うマインドとア

損保ジャパンでは、LGBTQ+の当事者を含めただれもが働きやすく、働きがいのある環境・（Employee Resource Group）
活動の１つであるLGBTQ＋サークル
風土構築に向け、ERGが中心となり、情報共有や意見交換、社内交流会の開催、社外イベントへの参加をするほか、全社員を対象とした勉強会の開催、eラーニングの実施、全職場への教材・ワークブックの提供といった社員教育を行うなど、継続的な取組みを進めています。

2019年度よりLGBTQ+イベント「東京レイン
また、「合理的配慮」および価値ある商品・サービスをご提供することはもとより、働く仲間として2024年度には、
同イ
ボープライド」に協賛しています。

も、障害者に対してより一層の理解・尊重をすることに努めています。

ベントに当社と共同でブースを出展し、多くの社員や

このような考えの下、当社ならびに国内主要事業会社は、2023年6月、多様性への理解浸

LGBTQ＋サークルの発
家族が参加しました。
加えて、の取得に向けた研
透や意識向上を目的に、役員を対象として「ユニバーサルマナー検定3級」

2022年度から3年連続で、「名古屋レイン案により、修を開催しました。

ボープライド」にも協賛、参加しています。
「東京レインボープライド」
への参加

また、
ＳＯＭＰＯひまわり生命では、
マネジメントリーダー全員が「ユニバーサルマナー検定3

社会福祉の「活動と研究」
を支える取組みを深めています。

データ等

理解浸透に向けた取組み

クション）を体系的に学び、実践するための検定です。お客さまに対して正しい理解のうえで、級」を取得し、各職場で勉強会を開催することで、障害者雇用・活躍促進に対する社員の理解

ガバナンス

データ等

ンクルーシブなビジネスはインクルーシブな社会を創る」という考えのもと、社会起業家のキャ

社会貢献活動文化・芸術を通じたコミュニティ・社会へ
の貢献

ガバナンス

商品・サービスにおける対応
損保ジャパンでは、自動車保険や火災保険、傷害保険等における配偶者の定義を変更し、同性パートナーを配偶者として補償対象に含めています。
ＳＯＭＰＯひまわり生命では、同性パートナーを保険金受取人指定している際、「パートナー
シップ証明書」の写し等の提出により従来行っていた確認を簡素化しています。
※SOGIEにおけるマイノリティの総称として、当社はLGBTQ+を使用します。

サステナビリティレポート 2024

61

イントロダクション

ＳＯＭＰＯのサステナビリティ

ＳＯＭＰＯの価値創造の全体像

ＳＯＭＰＯホールディングス

DEI（ Diversity, Equity & Inclusion ）サステナビリティ
レポート

多様な働き方を推進する人事制度

2024

イントロダクション
ＳＯＭＰＯのサステナビリティ
ＳＯＭＰＯの価値創造の全体像
環境
社会

DEI（Diversity, Equity & Inclusion）

環境

社会

ガバナンス

データ等

産育休者向け復帰支援策「アモーレサポート」

仕事とプライベートの両立は、性別や年齢を問わず今や全社員のテーマです。社員がいきい

本人と職場メンバー全員の働きやすい環境づくりのため、「妊娠・出産・育児ガイド」「育産休

きと長く働き続けるためには、それぞれの状況に応じた多様な働き方を実現する必要がありま

取得者面談シート」「上司のための育休者対応マニュアル」など支援ツールを充実させています。
このため当社グループでは、仕事とさまざまなライフイベントの両立を支援する環境づくり

す。
また、定期的に会社の重要施策に関する情報提供を行っています。

に取り組んでいます。
ここでは、
損保ジャパンを中心に、主なグループ会社で導入している制度等をご紹介します。

介護に関する制度
高齢化の急速な進展により、家族の介護が身近な問題となっています。より安心して仕事とキャリア・トランスファー制度「」介護休暇」「介護シフト勤務制度」
介護が両立できるよう、「介護休業制度（通算365日限度）

制度上、転居を伴う転勤のない社員が、配偶者の転勤などのやむをえない事情で転居が必「介護短時間勤務制度」の活用を推進するとともに、「 仕事と介護の両立支援セミナー」の実

要な場合に、一定の条件を満たせば、勤務地を変更して働き続けることができる制度を整えて施などを通じて、働きやすい環境を整えています。
また、「仕事と介護の両立対応マニュアル」をいます。

提供し、職場の上司・同僚の理解を促しています。

妊娠・出産・育児に関する制度

関連するKPI 項目と実績

人材育成
人権
健康経営
金融包摂・あらゆる人々やリスクに対する保険普及
防災・減災（自然災害への社会のレジリエンス向上）
安心・安全なモビリティ社会への貢献
健康寿命の延伸
持続可能な社会保障制度への貢献
お客さまサービスの品質向上

仕事と家事・育児の両立を支援することを目的として、「産前産後休暇」「出生時育児休業制度（通称：産後パパ育休）「」育児休業制度」「育児短時間勤務」などの休暇・休業・働き方に関す

2021年度

2022年度

2023年度女性管理職比率*1

26.8

28.1

25.5

女性役員比率*2

9.0

11.5

12.7

サクセッションプランにおける女性候補者比率

32.4

41.9

42.6

外国籍役員比率

14.7

15.2

12.5

男女間の賃金格差*3

̶

67.2

73.5

さらなる育児両立支援・男性育
男性の育児休業に関しては取得1か月以上を推奨するほか、

男性育休取得率

71

75

81

児休業取得推進に向け、2023年度からはグループ全体で当事者やマネジメント層を対象とし障害者雇用率*2

2.41

2.36

2.49

た研修を開催しています。

*1 翌年度4月1日時点の数値。先述（P.60記載）のとおり、損保ジャパンでは、管理職の定義を変更し、2023年度実績値には、変更後の定義に基づく同社数値を反映。なお、変更前の定義に基づく同社数値を反映した2023年度実績値は29.9％。
*2 翌年度4月1日時点の数値*3 ＳＯＭＰＯホールディングス単体の数値

通算7日間までを「短期育児
子どもが満2歳1か月になるまで取得できる育児休業制度のうち、
休業」
と区分し、
男女問わず、有給の休業としています。
また、「育児短時間勤務」
は原則、子どもが複数の勤務時間パターンを用意しています。
さ小学校3年生の学年末に達するまで利用可能で、らに、子どもの疾病または障害に起因するやむをえない事情があり、会社が必要と認める場合に短時間勤務の選択を可能とするなど、は、その子が満18歳に達する年度の末日までの範囲で、社会福祉の「活動と研究」
を支える取組み

男女問わず育児休業の取得ならびに仕事と育児の両立を図りやすい制度を整えています。

ガバナンス
データ等

（単位：％）

る制度を整備しています。

社会貢献活動文化・芸術を通じたコミュニティ・社会へ
の貢献

活動・実績

育休者フォーラム

KPI項目

復職直前に抱える両立への不安を払拭し、スムーズな復職支援とキャリアを自分事として考え行動できるようにすることを目的に、オンラインで開催しています。所属長も参加し、育休からの復職者を受け入れ最大限の力を発揮させることができる職場環境を構築しています。
サステナビリティレポート 2024

62

イントロダクション

ＳＯＭＰＯホールディングス

サステナビリティ
レポート

2024

イントロダクション

ＳＯＭＰＯのサステナビリティ

ＳＯＭＰＯの価値創造の全体像

環境

社会

ガバナンス

データ等

DEI（ Diversity, Equity & Inclusion ）社外からの表彰
活動・実績

2021年度

2023年•「キャリアオーナーシップ経営 AWARD 2023 」グランプリ 受賞（ＳＯＭＰＯホールディングス）• 厚生労働省「トモニン」認定（ＳＯＭＰＯひまわり生命）• 厚生労働省「えるぼし認定」2つ星 認定（ＳＯＭＰＯひまわり生命）

ＳＯＭＰＯのサステナビリティ• 厚生労働省・がん対策推進企業アクション企業コンソーシアム「コンソ40 企業」選定• Work with Pride「PRIDE指標」
ゴールド 受賞（2019年から5年連続、損害

ＳＯＭＰＯの価値創造の全体像（ＳＯＭＰＯひまわり生命）

環境
社会

DEI（Diversity, Equity & Inclusion）• 経済産業省・東京証券取引所「令和3年度準なでしこ銘柄」選定（ＳＯＭＰＯホールディングス/ 損害保険ジャパン ）• 厚生労働省・がん対策推進企業アクション企業コンソーシアム「令和３年度がん対策推進優良企業」
選定（ＳＯＭＰＯひまわり生命）

人材育成
人権
健康経営
金融包摂・あらゆる人々やリスクに対する保険普及
防災・減災（自然災害への社会のレジリエンス向上）

保険ジャパン）•「日経スマートワーク経営調査」
４星 認定（ＳＯＭＰＯホールディングス）• 厚生労働省・がん対策推進企業アクション企業コンソーシアム「令和5
年度がん対策推進優良企業」
選定（ＳＯＭＰＯひまわり生命）• 株式会社Job Rainbow「D＆I AWARD 2023 ベストワークプレイ
ス」
認定（ＳＯＭＰＯひまわり生命）

2022年度•「日経スマートワーク経営調査」5星 認定（ＳＯＭＰＯホールディングス）2024年• 株式会社Job Rainbow「D＆ＩAWARD 2022 アドバンス」認定（ＳＯＭＰＯひまわり生命）• 日経クロスウーマン 2024年版「共働き子育てしやすい企業ランキング」479社中・第2位（ＳＯＭＰＯひまわり生命）

安心・安全なモビリティ社会への貢献
健康寿命の延伸
持続可能な社会保障制度への貢献
お客さまサービスの品質向上
社会貢献活動
社会福祉の「活動と研究」
を支える取組み
文化・芸術を通じたコミュニティ・社会へ
の貢献
ガバナンス
データ等

サステナビリティレポート 2024

63

イントロダクション

ＳＯＭＰＯホールディングス

サステナビリティ
レポート

2024

イントロダクション

ＳＯＭＰＯのサステナビリティ

ＳＯＭＰＯの価値創造の全体像

環境

社会

ガバナンス

データ等

人材 育 成グループ人材投資

サクセッション・プラン（後継者育成計画）

考え方・方針

考え方・方針グループ人材投資の拡大

１．
サクセッション・プラン策定の目的

活動・実績

グループの成長に向けてもっとも重要な資本である「人材」
への成長投資として、300億円

ＳＯＭＰＯのサステナビリティ

ＳＯＭＰＯのパーパスの実現に向けて、
また、グループのさらなる変革と成長を実現するた

規模の「ＳＯＭＰＯ人材ファンド」を設立し、グループ全体の人材投資（育成・採用等）の拡大をめ、それをリードすべきキーとなるポストについて、多様な専門性や背景を持った質の高い人

ＳＯＭＰＯの価値創造の全体像行っていきます。各領域、各事業において、社員一人ひとりが自律的に専門性を高めていくた

材が、安定的かつ効果的に輩出する体制の構築を目指して、サクセッション・プラン策定に取めの人材投資を行うことで、グループの各事業や各領域の戦略実行に必要な人材ポートフォ

り組んでいます。

環境
社会

DEI（Diversity, Equity & Inclusion）
人材育成
人権

リオを構築し、グループの持続的な企業価値向上を実現します。

2．対象ポスト
グループ全体、および各事業における重要性と該当ポストの人材代替希少性にもとづき、グループ人材投資の概要

人材への投資拡大（300億円規模）

防災・減災（自然災害への社会のレジリエンス向上）
安心・安全なモビリティ社会への貢献
健康寿命の延伸

多様性拡大の観点から各ポストの候補者選定に一定の基準を設定して検討を行うこととアンダーライティング
スキル向上

健康・ヘルスケア
専門性強化

デジタル、IT専門性
強化

介護実技実習
の拡充

DEIの
追求

持続可能な社会保障制度への貢献
お客さまサービスの品質向上
社会貢献活動プロフェッショナルとしての価値提供

成プログラムを実施しています。

NLP（Next Leaders Program）
各グループキーポストのサクセッション・プランにおける後継者候補のうち、5年以内に該当を実施しています。グループ役員や外部講師との対話などを通するプログラムとして「NLP」
じてＳＯＭＰＯの役員に必要となる知見の獲得を図ると同時に、候補者としての自覚と覚悟を醸成しています。

文化・芸術を通じたコミュニティ・社会へ
の貢献

データ等

し、計画的な育成と外部からの採用検討を行っています。育成においては、以下の経営人材育（Next）
人材」
として選定しています。
また、N人材を育成
ポストを担いうる国内外の人材を
「N

社会福祉の
「活動と研究」
を支える取組みガバナンス

ループキーポスト計98ポストをサクセッション・プラン策定の対象としています。

3.候補者選定・育成

健康経営
金融包摂・あらゆる人々やリスクに対する保険普及

グループCEO、事業CEO、グループCxOをはじめとする国内外各事業の重要ポストなど、ググループの持続的な企業価値向上へ

FLP（Future Leaders Program）
5-10年後にグループキーポストを担う可能性のある国内外の人材を「F（Future）
人材」
とし
「FLP」
を実施しています。世界有て選定しています。
また、F人材を育成するプログラムとして数のビジネススクールと連携し、リーダーとして求められる視座、グループの重要なビジョンに対する理解を深め、役員を目指すマインドセットや覚悟を持たせることを目的としています。
PDF

サクセッション・プランのさらなる詳細は、サクセッション・プラン（後継者育成計画）
をご参照ください。
（P.117）
サステナビリティレポート 2024

64

イントロダクション

ＳＯＭＰＯホールディングス

サステナビリティ
レポート

2024

イントロダクション
ＳＯＭＰＯのサステナビリティ
ＳＯＭＰＯの価値創造の全体像
環境
社会

DEI（Diversity, Equity & Inclusion）
人材育成
人権
健康経営
金融包摂・あらゆる人々やリスクに対する保険普及
防災・減災（自然災害への社会のレジリエンス向上）

ＳＯＭＰＯのサステナビリティ

持続可能な社会保障制度への貢献
お客さまサービスの品質向上
社会貢献活動
社会福祉の「活動と研究」
を支える取組み

環境

社会

ガバナンス

データ等

人材 育 成グローバル経営人材育成

グローバル人材育成研修（基礎編・応用編）

考え方・方針 活動・実績

基礎編は、グローバルマインドセット、
コミュニケーション力の土台形成を目的として、日本

多様なバックグラウンドを持った質の高い経営人材が安定的かつ効果的に輩出される体制

語と英語を織り交ぜたディスカッションによるアウトプットの機会を提供しています。応用編での構築を目指し、
サクセッション・プラン（後継者計画と育成・選任プログラム）と連動させたグは、社内講師を招いてグループの海外事業を学び、講義でのディスカッションを通して、実践

ローバル経営人材の育成に取り組んでいます。

的な英語力の習得や異文化理解を深めます。

ＳＯＭＰＯ Global University

Ｓ
Ｉ（ＳＯＭＰＯインターナショナル）
グローバル・トレーニー・プログラム

世界有数のビジネススクールでの講義を通した「経営知識の習得」と、知識を実践知化する

アンダーライティングを中心に各領域のプロフェッショナルが揃うＳＯＭＰＯインターナショ

そための「グローバルな環境での実務経験」の2本柱で構成され、国籍を問わず、知識と経験、ナルへ原則 3 年間派遣し、同社のノウハウなどについて修得するプログラムを実施していまして幅広い視野を持った将来の経営を担う人材の育成を目的としています。

す。海外で文化の異なるビジネス環境でのチャレンジを通じて、高い専門性を伴ったグルー
プのさらなる成長をリードするグローバル人材を育成します。

グループ全体の経営人材育成・選任のフレームワーク
経営人材
タレント・パイプライン

プログラム
目的

グループ・キーポスト
選任

安心・安全なモビリティ社会への貢献
健康寿命の延伸

ＳＯＭＰＯの価値創造の全体像

Ｎ人材（Next）
５年以内に後任になりうる人材

F人材（Future）
5-10年後に後任になりうる人材

候補者
選抜・育成

ＳＯＭＰＯグループ
総従業員数（約75,000人）

候補者
裾野拡大

育成・選任プログラム
ＨＤ

損保ジャパン、ひまわり生命など各事業

NLP：
Next Leaders Program（HD役員選任・育成プログラム）

将来的に、各事業役員はFLP

FLP：Future Leaders Program（グループ経営人材育成プログラム）

各事業の役員選任プロセス
受講者が中心となることを目指す

各事業の経営人材研修文化・芸術を通じたコミュニティ・社会へ
の貢献
ガバナンス
データ等

「グローバル人材の裾野拡大プログラム」• GU：Global University• グローバル人材育成研修・応用編• グローバル人材育成研修・基礎編• SIGTP:SIグローバル・トレーニー・プログラム

各事業の社員向け研修サステナビリティレポート 2024

65

イントロダクション

ＳＯＭＰＯホールディングス

サステナビリティ
レポート

2024

イントロダクション

ＳＯＭＰＯのサステナビリティ

ＳＯＭＰＯの価値創造の全体像

ガバナンス

セルフ・ドリブンな学びの場の提供

自己選択型キャリア形成制度の拡大

活動・実績

考え方・方針ＳＯＭＰＯ他流試合チャレンジ

ジョブ型人事制度

スタートアップ、NPOなどのグループ外へ派遣し、MYパーパスの実現につながる社会課題
解決に取り組み、答えのない環境先でタフなアサインメントに挑戦するプログラムを実施して

ＳＯＭＰＯの価値創造の全体像います。
「企業文化変革を起こせる強いリーダーシップ」「、MYパーパスに基づくセルフ・ドリブ

社会

社会

データ等

人材 育 成ＳＯＭＰＯのサステナビリティ

環境

環境

ンなキャリア形成」
を体現できる人材を育成します。

活動・実績

MYパーパスとＳＯＭＰＯのパーパスが重なる領域におけるセルフ・ドリブンなキャリア形成を支援する制度として、2020年度よりＳＯＭＰＯホールディングスにおいてジョブ型人事制度を導入しました。本制度の特徴は、会社主導の人事異動を原則廃止した点にあります。会社主導ではなく、自らキャリアを選択することで、プロフェッショナルとして成果創出することを追求していきます。
また、一般的なジョブ型人事制度とは異なり、同一組織・機能のなかでキャリアを形成していくだけでなく、グループ社員であれば応募可能な公募制度などを活用して従来の専デジタルワークシフト

門外にジョブを求めるキャリアパスも尊重しています。
これにより当社グループのキャリアパスDEI（Diversity, Equity & Inclusion）「人を変え、仕事を変えて、会社を変えていくこと」
を目指し、
デジタルワークシフト
（デジタル

人材育成

（デジタルトランスフォーメーション）を実現するために求めら人材育成）を実施しています。DX

ブ間で定期的なジョブ変更を志願し、自身のキャリアの軸の幅を広げる、③特定領域に長期間、②デれる能力は多岐にわたるため、全社員を、①高度な専門スキルを有する「DX専門人材」

とどまらず、さまざまな部門へのジョブ変更を選択するなどの多様な選択肢を提供しています。

人権
健康経営
金融包摂・あらゆる人々やリスクに対する保険普及
防災・減災（自然災害への社会のレジリエンス向上）
安心・安全なモビリティ社会への貢献
健康寿命の延伸
持続可能な社会保障制度への貢献
お客さまサービスの品質向上「DX企画人材」、③デジタルを活用しジタル施策を企画しDX推進の核として組織を牽引する、の3区分に分類し、それぞれの役割たお客さまへの価値提供の担い手である「DX活用人材」に応じた研修を実施しています。

2023年度末時点でのDX人材数
DX 人材：26,714 名（達成率110%）※内訳

ジョブ型人事制度は、
損保ジャパンをはじめ当社グループ各社においても各社の特色に沿った制度を前提として導入を拡大しています。

ジョブ・チャレンジ制度

キャリアを自己選択する機会の一つとして、公募ポストに対して自らの意思で応募し、希望する部署への異動を可能とするジョブ・チャレンジ制度を推進しています。本制度は所属会社に限らずＳＯＭＰＯグループ各社の公募ポストにも応募できる制度としており、2023年度は計28社、840ポストを応募可能ポストとして職務内容などを含めてグループ社員に開示しました。
また、2021年度よりリモートチャレンジコースを新設し、フルリモートで業務を行うことを前

社会貢献活動

① DX 専門人材：

社会福祉の「活動と研究」
を支える取組み② DX 企画人材： 9,344 名提とした公募ポストを設置。介護や子育てなどで転居を伴う異動が難しく、自身の希望するポ③ DX 活用人材： 17,281名

ストに応募できない社員が、居住地変更をすることなく自ら希望するポストにチャレンジできる

文化・芸術を通じたコミュニティ・社会へ
の貢献
ガバナンス
データ等

89 名

は、
①同一部門・ポストで働き続け、特定領域の専門性の向上を追求する、②親和性の高いジョ

グループ共通の学習プラットフォーム（予定）
社員一人ひとりのMYパーパスを起点としたセルフドリブンなキャリア開発の実現に向けの導入の検討を進めています。さらにタレンて、現在、グループ共通学習管理システム（LMS）
トマネジメントシステムとの連携により、学びから社員一人ひとりのキャリア形成（MYパーパスの実現）
および最適なアサインメントにつながる仕組みを構築します。

ことを可能とする仕組みを提供しています。

ひまわりMYパーパスキャリア制度（ＳＯＭＰＯひまわり生命）

社員が MYパーパスや知識・スキル、経験などを社内で開示し、本制度に応募。その内容に共感する部署がその社員にオファーを出し、希望する部署があれば実際にその部署へ異動することができる制度を2022年度より導入しています。社員同士が影響を受け合うことで、能動的に学ぶモチベーションを生み出し、「なりたい自分」を明確に描き、その実現に向けて自ら成長することで、社員一人ひとりのキャリア形成を後押しします。
サステナビリティレポート 2024

66

イントロダクション

ＳＯＭＰＯホールディングス

サステナビリティ
レポート

2024

イントロダクション

ＳＯＭＰＯのサステナビリティ

ＳＯＭＰＯの価値創造の全体像

環境

社会

ガバナンス

データ等

人権
人権尊重の取組みの全体像
体

制

当社グループは人権尊重責任を果たすために、1.人権方針の策定・公表、2.人権デュー・ディリジェンス（以下「人権DD」という。）の実施、3.救済の仕組みの構築に向けて取り組んでいます。
また、
ステークホルダーとの対話を継続的に行い、当社グループの状況などをふまえながら、改善を進めていきます。

ＳＯＭＰＯのサステナビリティ
ＳＯＭＰＯの価値創造の全体像

1. 人権方針の策定・公表

環境（国連指導原則16）

社会

DEI（Diversity, Equity & Inclusion）
人材育成
人権
健康経営
金融包摂・あらゆる人々やリスクに対する保険普及

情報開示（国連指導原則21）

ステップ

ステップ

4

1

防災・減災
（自然災害への社会のレジリエンス向上）（国連指導原則18）

安心・安全なモビリティ社会への貢献

2. 人権デュ−・ディリジェンス

健康寿命の延伸
お客さまサービスの品質向上
社会福祉の「活動と研究」
を支える取組み
文化・芸術を通じたコミュニティ・社会への貢献

ステークホルダー（国連指導原則17）

持続可能な社会保障制度への貢献
社会貢献活動人権リスクの洗い出し・特定・評価（リスクアセスメント）

実施状況と結果の追跡調査（国連指導原則20）

ステップ

ステップ

3

2

優先課題の特定および負の影響の防止・軽減措置

対話（国連指導原則19）

ガバナンス
データ等

3. 救済の仕組み（国連指導原則22）

経産省『責任あるサプライチェーン等における人権尊重のための実務参照資料』
を参考に作成サステナビリティレポート 2024

67

イントロダクション

ＳＯＭＰＯホールディングス

サステナビリティ
レポート

2024

イントロダクション

ＳＯＭＰＯのサステナビリティ

ＳＯＭＰＯの価値創造の全体像

1. 人権方針の策定・公表
考え方・方針当社グループは、「グループ人間尊重ポリシー」
において、グループおよびバリューチェーンを含めたグローバル市場で、すべてのステークホルダーの基本的人権を尊重すること、国際的な行動規範を尊重しつつ、持続可能な社会の創造に向けて、高い倫理観をもって行動していくこと

ＳＯＭＰＯの価値創造の全体像を宣言しています。

社会

本方針は、
グループ全社員へ適用するとともに、
取引先、
協業先、
委託先などのパートナー企
業においても、適用するように働きかけを行います。
また、
あらゆる形態の強制労働、
人身取引、
児童労働、
差別やハラスメントなどの人間の尊厳

DEI（Diversity, Equity & Inclusion）

を損なういかなる行為も許容しません。適用される法規制を遵守しつつ、結社の自由および団

人材育成

体交渉権に関する基本的な権利を尊重します。

人権
健康経営
金融包摂・あらゆる人々やリスクに対する保険普及
防災・減災（自然災害への社会のレジリエンス向上）
安心・安全なモビリティ社会への貢献
健康寿命の延伸
持続可能な社会保障制度への貢献
お客さまサービスの品質向上
社会貢献活動
社会福祉の「活動と研究」
を支える取組み
文化・芸術を通じたコミュニティ・社会へ
の貢献
ガバナンス
データ等

社会

ガバナンス

データ等

人権

ＳＯＭＰＯのサステナビリティ

環境

環境に基づいた調達を行うことで、取引先、
協
当社グループでは、「グループ CSR調達ポリシー」
業先における人権への配慮を行うとともに腐敗防止に努め、すべてのサプライヤーに対して、
公
正・公平な取引を行います。

グループ人間尊重ポリシー

ＳＯＭＰＯグループは、当社グループおよびバリューチェーンを含めたグローバル市場で、す

べてのステークホルダーの基本的人権を尊重することを宣言します。
また、国際的な行動規範*

2. 社員に対する人権配慮

職務遂行上のあらゆる面において、人種、肌の色、民族、宗教、信条、国籍、本籍、出身地、社会的身分、門地、性別、性的指向、性自認、性表現、妊娠、婚姻関係、年齢、障がいの有無、などを理由とした差別行為を一切行いません。

また、グローバルな視点に立ち、個と多様性（ダイバーシティ・エクイティ＆インクルージョン）

を認め、社員のチャレンジ精神・スピード感溢れる行動を支援し、社員の健康維持・増進に取組
むことで活力ある労働環境を確保します。

3. グローバル市場における人権促進

事業活動およびバリューチェーンが展開される各国・地域の法令・規制等を遵守するとともに、文化や慣習、環境や社会への配慮、ステークホルダーの関心に即した、現地の人権問題に配慮し、透明性の高い経営を行い、当該国・地域の社会の発展と社会的価値創造に貢献します。

4. 取引先や協業先、委託先等のパートナー企業における人権尊重

取引先や協業先、委託先等のパートナー企業に対しても、国際的な行動規範に基づく人権の尊重を期待します。
また、取引先やパートナー企業において人権への負の影響が認められる
場合には、必要に応じて対話・協議を行うなど、適切な対応を促します。

5. 人権リスクへの対応態勢

当社グループの活動が人権に及ぼす潜在的な負の影響を防止・軽減できるよう、人権リスクを特定し、継続的に評価する態勢を構築するなど、適切に対処します。

本ポリシーは、現地の法令・規制に取って代わるものではありません。当グループは、現地のを尊重しつつ、持続可能な社会の創造に向けて、高い倫理観をもって行動していきます。

法令・規制を遵守しながら、本ポリシーに積極的に取組んでいきます。

ながら人権に対するさまざまな影響を把握し、人権侵害を防止するための実効性ある社内体*国際的な行動規範とは、世界人権宣言、国際人権規約（自由権規約、社会権規約）、ILO国際労働基準、国連「ビジネスと人権に関する指導原則（ラギーフレームワーク）」、持続可能な開発目標（Sustainable Development Goals)、国連グローバル・コンパクト、女性のエンパワメント原則（WEPs）、OECD多国籍企業行動指針、ISO26000に基づいた人権ガイドラ

取組みの推進にあたっては、以下の観点から、
ステークホルダーの声をオープンに受け止め制を確立・実行するとともに、社内体制の継続的な改善および情報開示に努めていきます。そして、普遍的な権利としての人間尊重に努めてまいります。

1. ステークホルダーに対する人権配慮

お客さま、取引先をはじめ、グローバルな事業活動に関連するすべてのステークホルダーの人権に配慮します。

また、
ステークホルダーの人権を間接的に侵害する危険性を回避し、防止するよう最大限の努力を行います。そして、もし、人権を侵害するところにまでおよんだ場合は、
これに速やかにそして適切に対処します。

インなどをいいます。

グループCSR調達ポリシー
当社グループは、「グループ CSR調達ポリシー」に基づいた調達を行うことで、環境、社会、経済に配慮した事業活動を推進し、持続可能な社会づくりに貢献していきます。
PDF

詳細はグループCSR調達ポリシー(P.10）
をご参照ください。

サステナビリティレポート 2024

68

イントロダクション

ＳＯＭＰＯホールディングス

サステナビリティ
レポート

2024

イントロダクション
ＳＯＭＰＯのサステナビリティ
ＳＯＭＰＯの価値創造の全体像
環境
社会

ＳＯＭＰＯのサステナビリティ

ＳＯＭＰＯの価値創造の全体像

体

制

安心・安全なモビリティ社会への貢献
健康寿命の延伸
持続可能な社会保障制度への貢献

報告

ビリティの推進母体であるグループサステナブル経営推進協議会
（以下
「協議会」
）
を中心とす
る推進体制を構築しています。

グループ執行会議

協議会は、グループのサステナビリティ課題に関する意思決定を行う機関として、グループ

報告

CSuOを議長、損保ジャパン、
ＳＯＭＰＯインターナショナル、
ＳＯＭＰＯひまわり生命、
ＳＯＭＰＯ（サステナビリティ担当役員）
およびCSOをメンバーとし、その傘下
ケアの主要４事業のCSuOに配置されたサステナブル経営推進連絡会に決定事項の伝達・共有を行うことで、グループ
行会議を経て取締役会に定期的に報告される体制を構築しています。

防災・減災（自然災害への社会のレジリエンス向上）

データ等

取締役会

人権を含むESGに関する適切な対応を促進するために、当社ではグループ全体のサステナ

人材育成

金融包摂・あらゆる人々やリスクに対する保険普及ガバナンス

1. 人権方針の策定・公表

全体で施策を実行する仕組みとしています。また、協議会での協議・報告事項は、グループ執

健康経営

社会

人権

DEI（Diversity, Equity & Inclusion）
人権

環境

人権課題については協議会の事務局を務めるサステナブル経営推進部が中心となり、ス
テークホルダーからの意見をふまえて実効性のある社内体制を確立しています。優先課題や取組み状況について継続的な改善を図り、これらの状況を開示することが重要であると考え
ています。

意思決定

グループサステナブル経営推進協議会（議長）、
メンバー：グループCSuO

対話

主要4事業のサステナビリティ担当役員およびCSO
事務局：サステナブル経営推進部
ステークホルダー

伝達共有
サステナブル経営推進連絡会
メンバー：グループ各社

対話事務局：サステナブル経営推進部

お客さまサービスの品質向上
社会貢献活動
社会福祉の「活動と研究」
を支える取組み
文化・芸術を通じたコミュニティ・社会へ
の貢献
ガバナンス
データ等

サステナビリティレポート 2024

69

イントロダクション

ＳＯＭＰＯホールディングス

サステナビリティ
レポート

2024

イントロダクション

ＳＯＭＰＯのサステナビリティ

ＳＯＭＰＯの価値創造の全体像

環境

社会

ガバナンス

データ等

人権
2. 人権デュー・ディリジェンス
体

制

活動・実績

ステップ1 人権リスクの洗い出し・特定・評価（アセスメント）
当社グループは、ERM（戦略的リスク経営）の枠組みを活用し、すべての事業を対象に、発当社グループは、国連「ビジネスと人権に関する指導原則」に基づき、人権に負の影響を与えるリスクを特定、防止、軽減、適切な措置の実施、情報開示のための人権デュー・ディリジェ

生する可能性のある「人権の尊重に関する潜在的な影響とリスク」を洗い出し、優先課題の特定、評価に取り組んでいます。

ＳＯＭＰＯのサステナビリティの仕組みを以下の4つのステップで構築しています。また、人権の状況は常にンス（人権DD）

人権リスクの洗い出しにあたっては、UNEP FIの金融機関向けに策定した人権リスクに関

ＳＯＭＰＯの価値創造の全体像変化するため、定期的に繰り返し、かつ徐々に掘り下げながら取り組んでいく必要があるとや、するガイダンス（UNEP FI Human Rights Guidance Tool for the Financial Sector）

認識しています。

国連グローバル・コンパクト・ネットワーク・ジャパンのCSR調達セルフ・アセスメント質問表な環境
社会

DEI（Diversity, Equity & Inclusion）
人材育成

ど、
さまざまな国際的ガイドラインを参照しています。

人権DDの仕組み
ステップ1

人権リスクの洗い出し・特定・評価（リスクアセスメント）

ステップ2

優先課題の特定および負の影響の防止・軽減措置

ステップ3

実施状況と結果の追跡調査（モニタリング）

ステップ4

情報開示

人権
健康経営
金融包摂・あらゆる人々やリスクに対する保険普及
防災・減災（自然災害への社会のレジリエンス向上）
安心・安全なモビリティ社会への貢献
健康寿命の延伸
持続可能な社会保障制度への貢献
お客さまサービスの品質向上
社会貢献活動
社会福祉の「活動と研究」
を支える取組み
文化・芸術を通じたコミュニティ・社会へ
の貢献
ガバナンス
データ等

サステナビリティレポート 2024

70

イントロダクション

ＳＯＭＰＯホールディングス

サステナビリティ
レポート
イントロダクション

リスク評価結果 ̶人権リスクマップ
グループ全体で実施されたリスクア

ＳＯＭＰＯの価値創造の全体像

イバシーの侵害、商品・サービスに関わ健康寿命の延伸

人権の意識
が低い国

反社
との関係

商品・サービス
に関する差別等するようにしています。

労働時間
労働時間

【保険】
治安

る人権の尊重と差別の禁止などの人権リスクを確認し、多面的にリスクを整理

児童労働

3

【介護】
健康・安全

強制労働

優先度：高

【海外】
紛争国に
おける事業

健康・安全

賄賂・腐敗

雇用条件

救済への
アクセス

【介護】
商品・サービス
に関する差別等

個人情報
保護

お客さまの
個人情報
保護

差別

健康・安全 賄賂・腐敗
【海外】
差別

差別

ハラスメント

消費者の知る権利

賃金
福利厚生

ハラスメント

賃金
福利厚生

雇用条件

【介護】
商品・サービスの安全性*1 規模（影響の重大性）、範囲（影響の及ぶ範囲）、救済

困難度（影響が生じる前と同等の状態に回復することの困難度）をもとに評価*2 リスクが実際に起こる可能性（頻度）「、およそn年に1回の頻度で生じるか」をもとに評価

移民労働

結社の自由

2

財産権の侵害
結社の自由

お客さまサービスの品質向上

【介護】
移民労働

移民労働

自社グループ（代理店含む）に関する課題社会貢献活動保険引受・投融資先・サプライチェーンに関する課題
介護事業に関する課題（評価結果が特有のもの）

社会福祉の「活動と研究」
を支える取組み

ガバナンス

データ等

【保険】
紛争国に
おける事業

【保険】
マネー
ロンダリング

【海外】
人権の意識
が低い国

【保険】
金融サービスへのアクセス

持続可能な社会保障制度への貢献

文化・芸術を通じたコミュニティ・社会へ
の貢献

【保険】
土地への
アクセス

深刻度

安心・安全なモビリティ社会への貢献

紛争鉱物ては、新たに健康および安全、ハラスメ
ント、従業員などの個人情報漏洩やプラ

防災・減災（自然災害への社会のレジリエンス向上）

ガバナンス

2024年度の人権リスク評価にあたっ

人材育成

金融包摂・あらゆる人々やリスクに対する保険普及

【保険】
天然資源
の利用

【保険】
地域住民・
先住民

反社
との関係

4

１度、負の影響度を分析しています。

DEI（Diversity, Equity & Inclusion）

健康経営

商品・サービスの安全性

セスメントに基づき、優先的に対応をを評価軸として１年に「発生可能性 *2 」

人権

社会

2. 人権デュー・ディリジェンスと、する課題を特定するため「深刻度*1」

社会

環境

人権

ＳＯＭＰＯのサステナビリティ

環境

ＳＯＭＰＯの価値創造の全体像

大

2024

ＳＯＭＰＯのサステナビリティ

海外事業に関する課題（評価結果が特有のもの）

1

操業国・
地域の慣習

地域住民、先住民、子どもに影響を与えるリスク
顧客（高齢者・障害者等含む）に影響を与えるリスク

言論の自由

操業国・
地域の慣習

女性に影響を与えるリスク

データ等

1

2

発生可能性

3

4

高

サステナビリティレポート 2024

71

イントロダクション

ＳＯＭＰＯホールディングス

サステナビリティ
レポート

2024

イントロダクション
ＳＯＭＰＯのサステナビリティ

ＳＯＭＰＯの価値創造の全体像

環境

社会

ステップ2 優先課題の特定および負の影響の防止・軽減措置
リスクアセスメントの結果をふまえ、2024年度は、人権リスクマップの中から優先度の高いリスクを優先課題として取り組んでいきます。
優先課題と主な取組み
優先課題
お客さまの個人情報漏洩やプライバシーの侵害

DEI（Diversity, Equity & Inclusion）
マネーロンダリングと透明性（租税回避含む）

人権

影響を受けるグループ
お客さま

事業

従業員・サプライチェーン上の労働者

お客さま

防災・減災
（自然災害への社会のレジリエンス向上）

職場における差別

自社および保険引受先などにおける従業員・サプライチェーン上の労働者• 事務事故研修・コンプライアンス研修などによる意識向上• 標的型攻撃メール訓練などを通じたサイバーリスクの意識向上

共通• グループ全体の第三者機関による内部通報窓口の設置• コンプライアンス研修の実施

共通／保険引受先など

健康寿命の延伸

ハラスメント

お客さまサービスの品質向上
社会貢献活動
社会福祉の「活動と研究」
を支える取組み紛争国における事業

文化・芸術を通じたコミュニティ・社会へ
の貢献
ガバナンス

• 行動・倫理規範の確認と署名（従業員）• コンプライアンス研修の義務化による職場におけるハラスメン
ト防止• 各国固有事情に即した従業員ハンドブックの徹底（海外）※保険引受先などについては、今後、対応を検討

安心・安全なモビリティ社会への貢献
持続可能な社会保障制度への貢献

主な取組み

共通

健康経営
金融包摂・あらゆる人々やリスクに対する保険普及

データ等

2. 人権デュー・ディリジェンス

社会
人材育成

ガバナンス

人権

ＳＯＭＰＯの価値創造の全体像
環境

ＳＯＭＰＯのサステナビリティ

保険引受先などにおける従業員・

サプライチェーン上の労働者

自社および保険引受先などにおける従業員・サプライチェーン上の労働者

保険引受先など※今後、対応を検討

共通／保険引受先など※今後、対応を検討

商品・サービスに関する差別

お客さま

介護

移民労働
（外国人労働者含む）

従業員

介護

データ等

• 経営理念である「人間尊重」の職員への浸透（経営トップからの発信）• 事故防止、虐待防止研修など職員への研修実施•来日後の初年度研修実施（年3回実施）•初期教育を拡充（15日間の集合研修プログラムを新設）

サステナビリティレポート 202472

イントロダクション

ＳＯＭＰＯホールディングス

サステナビリティ
レポート

2024

イントロダクション

ＳＯＭＰＯのサステナビリティ

ＳＯＭＰＯの価値創造の全体像

2. 人権デュー・ディリジェンス防止・軽減の取組み• グループ全従業員を対象とした人権啓発研修
人間尊重に向けた社員の相互理解をさらに深め、働きがいのある、働きやすい、
いきいきと
」
を当
した活力溢れる職場づくりを目的として「サステナビリティ・人権研修（e-Learning含む）

ＳＯＭＰＯの価値創造の全体像

社グループ社員を対象に、毎年、実施しています。

社会

研修では、
「グループ人間尊重ポリシー」を周知するほか、「ビジネスと人権」の概要、社会課
題を反映したノーマライゼーション、LGBTQ+、ハラスメント、在留外国人やSDGsなど、数々の人権問題を広く学んでいます。

人権
健康経営
金融包摂・あらゆる人々やリスクに対する保険普及
防災・減災（自然災害への社会のレジリエンス向上）
安心・安全なモビリティ社会への貢献
健康寿命の延伸
持続可能な社会保障制度への貢献
お客さまサービスの品質向上
社会貢献活動
社会福祉の「活動と研究」
を支える取組み
文化・芸術を通じたコミュニティ・社会へ
の貢献
ガバナンス
データ等

ガバナンス

データ等

ステップ3 実施状況と結果の追跡調査（モニタリング）
人権尊重の取組みに関する実態調査
グループのすべての事業を対象に人権リスクアセスメントをしています。各社各部門は自社の人権リスクの洗い出しを行い、人権リスクと判断されたものについて対応策を含む計画を立てています。対応策の計画策定率は100％となります。

ステップ4 情報開示
当社は「グループ人間尊重ポリシー」にのっとり、人権への負の影響に対処するための取組
みの進捗状況について、自社ウェブサイトやサステナビリティレポートにて報告しています。また当社は、英国現代奴隷法への声明を自社ウェブサイトで開示しています。このようなコミュ

DEI（Diversity, Equity & Inclusion）
人材育成

社会

人権

ＳＯＭＰＯのサステナビリティ

環境

環境• グループ役員を対象とした研修
ＳＯＭＰＯホールディングスならびに主要事業会社は、グループ全体の多様性への理解浸
透や意識向上を目的として、役員を対象に研修を開催しました。
PDF

詳細はDEI（Diversity, Equity & Inclusion）(P.60-63)をご参照ください。

ニケーションを経て、評価プロセスの見直しと改善を行っています。
Web

人権

Web

英国
「現代奴隷法」
への対応

Web

Modern Slavery Act Policy and Statement（英語ページ）• 保険引受・投融資における取組み
保険引受・投融資を通じた人権リスク軽減への取組みとして、環境・社会に負の影響を与える可能性のある保険引受・投融資に関しては、注意を要する事業を特定しています。環境や社会に及ぼす悪影響を評価のうえ、慎重に対応しています。なお、対象事業における具体的な案
件の特定においては、
ステークホルダーとの対話をふまえ、
アセスメントを実施しています。
Web

詳細は事業におけるESG配慮をご参照ください。

• 職場の安全・衛生と健康経営への取組み
当社グループでは、健康経営戦略に基づき、職場の安全・衛生と従業員の健康維持・増進に取り組んでいます。健康経営推進本部会議で示されたリスク評価の結果や取り組むべき重点課題などもふまえてKPIを設定し、実施している各種取組みの結果把握や効果検証を行っています。

2024年度の人権リスク評価では、全組織の79.5%が「従業員およびサプライチェーンの労働者の長時間労働」のリスクを特定しました。影響を受けるすべての組織が、長時間労働のリ
スクを軽減するための対策を策定し、実施しました。

サステナビリティレポート 202473

イントロダクション

ＳＯＭＰＯホールディングス

サステナビリティ
レポート

2024

イントロダクション
ＳＯＭＰＯのサステナビリティ
ＳＯＭＰＯの価値創造の全体像
環境
社会

DEI（Diversity, Equity & Inclusion）
人材育成
人権
健康経営
金融包摂・あらゆる人々やリスクに対する保険普及
防災・減災（自然災害への社会のレジリエンス向上）
安心・安全なモビリティ社会への貢献
健康寿命の延伸
持続可能な社会保障制度への貢献
お客さまサービスの品質向上
社会貢献活動ＳＯＭＰＯのサステナビリティ

ＳＯＭＰＯの価値創造の全体像

環境

3. 救済の仕組み
体

制

活動・実績

データ等

ステークホルダーとの対話
活動・実績

国連が定める「ビジネスと人権に関する指導原則」
で求められている8つの要件に照らし合わせ

当社グループでは、人権関連NGO・NPOの皆さまとの対話を通じてさまざまな人権課

ると、
既存の内部通報制度では、
実効性の観点から課題を残しており、見直ししていく必要性があ

題や当該人権課題と各社の事業活動との関係、人権に関する負の影響などへの理解をることを認識しています。例えば、
内部通報制度が「関与（エンゲージメント）と対話に基づくこと」の深め、各社の人権尊重の取組みに活用しています。

当社グループの人権への取組みに要件においては、
ステークホルダーやNGOとの関係を構築し、関する仕組みや実績についての対話・協議を重視していくことが必要と考えています。
今後も、救済へのアクセスの機能向上に向け、指導原則が求める要件をふまえ、実効性のある
内部通報制度の構築に向けて取組みを進めていきます。

ご意見・苦情の受付と対応

2024年5月末までに、すべてのグループ企業を対象とした人権リスクについて、下記の2点について意見交換・ご助言をいただきました。

1.グループ会社の事業内容から、各事業で新たに抽出すべき人権リスク
2.金融、保険業界全体で、特に重要または今後注視すべき人権課題

当社グループでは、グループ各社において、さまざまなステークホルダーから、人権を含めた苦情、相談やご意見を受け付けています。
例えば、損保ジャパンでは、お客さまからの当社グループの事業活動全般に関する不満足の申し出を苦情ととらえており、お客さまからお寄せいただいた苦情を真摯に受け止め、その傾向や内容を集計・分析して、業務・商品・サービスの改善につなげる取組みを推進しています。

従業員からの通報・相談態勢と是正措置
当社グループは、職場におけるハラスメントやいじめ・嫌がらせなどの問題行為に関する情報を早期に把握し、働きやすい職場環境を構築するため、コンプライアンス全般に関する通報・相談窓口に加えて、人権相談窓口を設置し電話やメールで個別相談を受け付けています。対応について
は、通報者・相談者の意向を確認しながら問題解決につなげています。

社会福祉の「活動と研究」
を支える取組み
文化・芸術を通じたコミュニティ・社会へ
の貢献

行動規範」
の精神に反する懸念や問題が疑われる場合には、会社は厳正かつ公正に調査します。

データ等

ガバナンス

人権

受け付けた通報・相談のうち、法令違反、社内規程違反、「ＳＯＭＰＯグループコンプライアンス

ガバナンス

社会

また、
法令、
行動規範、
その他の社内規程に違反する行為が判明した場合、違反者は雇用契約および就業規則で定める基準および要件に基づき、解雇を含む懲戒処分の対象となる場合があります。
Web

ステークホルダーからのご意見意見交換にて明確化された人権リスクについては、2024年度の人権リスクの洗い出し
項目に追加し、評価・分析を実施します。

• 介護事業では、労働時間や雇用条件、移民労働者、商品・サービスの安全性に関するリ
スクなども考慮する必要がある• AIと人権は大きなトピックになっている。テクノロジーの開発の段階からありうる人権に対する負の影響を議論する必要がある• 投融資先や保険引受先との人権リスクについての対話や、業種ごとの人権リスクに対する仕組みづくりが重要である• 海外拠点や紛争と関わりのある地域での事業活動においては、厳格な人権DDの必要がある• 幅広く一定の基準に沿ってサービスを提供している保険業界では、マイノリティの観点からみて差別にあたらないかを考慮する必要がある

各通報制度の詳細• お客さまの声対応管理態勢• 苦情の受付状況• 内部通報・相談態勢• ＳＯＭＰＯグループ コンプライアンス行動規範
サステナビリティレポート 2024

74

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ＳＯＭＰＯホールディングス

サステナビリティ
レポート

2024

イントロダクション
ＳＯＭＰＯのサステナビリティ
ＳＯＭＰＯの価値創造の全体像
環境
社会

DEI（Diversity, Equity & Inclusion）
人材育成
人権

ＳＯＭＰＯのサステナビリティ

ＳＯＭＰＯのパーパスである「 安心・安
全・健康 であふれる未来」に向けて、
引き
続き健康経営土台づくりに努め、
社員とそ

お客さまサービスの品質向上
社会貢献活動
社会福祉の「活動と研究」
を支える取組み
文化・芸術を通じたコミュニティ・社会へ
の貢献
ガバナンス
データ等

データ等

ＳＯＭＰＯグループの健康経営がめざす姿

ＳＯＭＰＯのパーパス

安心・安全・健康 であふれる未来への家族の心と体の健康を大切にします。
「グループ人間尊重ポリシー」
においては、社員の健康維持・増進に取り組み、
活
力ある労働環境を確保することを、「ＳＯＭ*2においては、ＰＯグループ健康宣言」
社

ＳＯＭＰＯグループは、「お客さまの安心・安全・健康に資する最高品質のサービスをご提供し、社会に貢献」
するために、

健康経営で解決したい
経営課題（ＳＯＭＰＯグループ健康宣言）員とその家族の心と体の健康を大切にす

社員とその家族の心と体の健康を大切にします。
①当事者意識を尊重し、社員一人ひとりのミッションや働き方に応じた主体的な健康活動を支援します。
②多様な才能や強みを表現できる場を用意し、健康的で能力を発揮しやすい環境により、個人そして組織の生産性向上を図ります。
③社員の働きがいの向上や新たなイノベーションの創出により、今よりも健康で元気な社会の実現に貢献します。

ることを掲げています。加えて、さまざまな関する周知・啓蒙や取組み支援を行ってい

持続可能な社会保障制度への貢献

ガバナンス

考え方・方針金融包摂・あらゆる人々やリスクに対する保険普及

健康寿命の延伸社会

ＳＯＭＰＯグループの健康経営 ®*1がめざす姿

ステークホルダーに対しても、健康経営に安心・安全なモビリティ社会への貢献

環境

健康 経 営

健康経営

防災・減災（自然災害への社会のレジリエンス向上）

ＳＯＭＰＯの価値創造の全体像ます。
*1 健康経営®は、NPO法人健康経営研究会の登録商標です

アブセンティーズムの低減（欠勤率等）

プレゼンティーズムの低減（WLQｰJスコア）

健康関連の最終的な
目標指標※（

エンゲージメントの向上（社員のやりがい・生産性向上））
内は指標の例

心と身体の健康・維持増進（総合健康リスク／検診有所見率・BMI維持率）*2 グループ各社においても、「 社員およびその家族の健康が大切である」という考え方を具現化し、実践に移すために、「健康宣言」などを行っています。

• 損保ジャパン：「健康宣言」（2016年10月）• ＳＯＭＰＯひまわり生命：「社員の健康応援プロジェクト」「、健康経営宣言」（2020年10月）（2016年4月）

当社グループでは、健康経営の具体的

従業員等の意識変容・行動変容に関する指標※（）
内は指標の例

エンゲージメントサーベイ（組織職場の健全性の向上）

な取組みを加速するため、健康経営戦略

投資（各種施策）
を体系立てて実行しています。そのなかでも、健康経営の土台となる労働安全衛生に関する法令遵守やメン
タルヘルス対策、法定外労働時間の削減に対する取組みに力を入れています。

各種受診率等の向上

生活習慣の改善

治療状況の改善（総実労働時間／
有給休暇取得率）（定期健診／
ストレスチェック）（運動習慣者比率／喫煙率）（精密検査受診率／
特定保健指導実施率）

情報発信

マップを策定し、全社員が心身ともに健康である状態を目指してさまざまな健康

適切な就労環境の確保

健康投資

インフラの整備

健康の維持・増進のためのポピュレーションアプローチ

疾病予防における
ハイリスクアプローチ

メンタルヘルスにおけるアプローチ

健康投資実施体制の構築

活力ある労働環境の確保• 社外へ向けた情報発信• 運動習慣定着に関する施策• 保健指導、再検査の実施• マネジメント層に対する• 健康経営に関する調査分析• 過重労働対策（労働時間抑• 社員の健康リテラシー向上
施策（Eラーニング・動画配信• 食生活改善に関する施策• 高ストレス者へのフォロー

ラインケア研修の実施（データヘルス等）
および戦

健康リテラシーの向上（各種施策）

各種アプローチ等）• 女性の健康支援• 禁煙対策• その他各種イベントの実施• その他の疾病予防
（血圧・血
糖など）

• 高ストレス者へのフォロー

略立案• 産業医等専門人材との連携• ストレスチェック、
定期健診、
各種検診、
人間ドック等の実
施

制・休暇取得推進）• 場所を問わない働き方の推進• MYパーパス 1on1の推進• ハラスメントの撲滅「ＳＯＭＰＯグループの健康経営がめざす姿」
は、当社グループの経営戦略や健康経営の各施策の効果等もふまえて定期的に見直しを検討していきます。

サステナビリティレポート 2024

75

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サステナビリティ
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2024

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ＳＯＭＰＯの価値創造の全体像

体

当社グループでは、グループCHROがグループ健康経営推進本部長として、社員とその家族、
お客さま、
サプライチェーンの取引先や価値創造を図るの支援を強化・牽引しています。

人材育成

データ等

制

ＳＯＭＰＯの価値創造の全体像

DEI（Diversity, Equity & Inclusion）

ガバナンス

グループにおける推進体制

事業者の方々などに対して、健康の維持・増進に向けた取組みや、
健康経営

社会

社会

健康 経 営ＳＯＭＰＯのサステナビリティ

環境

環境

・
・
・連携コアチーム
グループ執行会議

グループ健康経営推進
本部長
グループCHRO

また、
グループ全社員の心身の健康の維持・向上のため、損保ジャパンや
ＳＯＭＰＯひまわり生命をはじめとするグループ会社や健康保険組合と連携し、さまざまな施策を展開しています。
く施策検討支援＞全国健康保険協会＜施策検討支援＞
安田日本興亜健康保険組合社外連携

ＳＯＭＰＯホールディングス
人事部
健康経営推進チーム

損害保険ジャパン
人事部
総務・健康開発
グループ

ＳＯＭＰＯひまわり生命
人財開発部
健康経営グループ

人権
健康経営
金融包摂・あらゆる人々やリスクに対する保険普及
防災・減災（自然災害への社会のレジリエンス向上）

く施策検討・分析＞
ＳＯＭＰＯ
ヘルスサポート

く施策分析＞
ＳＯＭＰＯ
インスティチュート・
プラス

グループ
事業会社

安心・安全なモビリティ社会への貢献
健康寿命の延伸
持続可能な社会保障制度への貢献
お客さまサービスの品質向上
社会貢献活動
社会福祉の「活動と研究」
を支える取組み
文化・芸術を通じたコミュニティ・社会へ
の貢献
ガバナンス
データ等

サステナビリティレポート 2024

76

イントロダクション

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ＳＯＭＰＯのサステナビリティ
ＳＯＭＰＯの価値創造の全体像

ＳＯＭＰＯのサステナビリティ

ＳＯＭＰＯの価値創造の全体像

DEI（Diversity, Equity & Inclusion）
人材育成
人権
健康経営
金融包摂・あらゆる人々やリスクに対する保険普及
防災・減災（自然災害への社会のレジリエンス向上）
安心・安全なモビリティ社会への貢献
健康寿命の延伸
持続可能な社会保障制度への貢献
お客さまサービスの品質向上
社会貢献活動
社会福祉の「活動と研究」
を支える取組み
文化・芸術を通じたコミュニティ・社会へ
の貢献
ガバナンス
データ等

社会

ガバナンス

データ等

健康 経 営
主な取組み

厚生労働省の「職場におけるメンタルヘルス対策の状況」によると「仕事の量・質」
がストレス

活動・実績

の原因の第一位となっており、長時間労働とメンタル不調は無関係ではないため、引き続き研以下の3つを重点課題として、当社グループの健康経営の土台づくりに取り組んでいます。

修のなかでも取り上げていきたいテーマとなります。

（1）メンタル休職者の増加（2）長時間労働の常態化（3）各社の健康経営推進状況のばらつき

環境
社会

環境

（1）メンタル休職者の増加
2020年度〜2022年度の3か年度において、安田健保所属の当社グループのメンタル疾患
による私傷病手当の申請件数が2.2倍になっています。
当社グループのメンタル休職者数は増加していることがうかがえるため、早急に対策を講じていく必要があります。
まだ明確な改善がみられていないものの、多くの意見を参考にし、中長期的に取り組んでいきます。

やりがい向上・組織の活性化の取組み
企業の持続的成長のためには、社員の仕事における幸せ（Happiness at work）の実現が必
要となります。
当社グループでは、
健康経営の推進によりウェルビーイング、
仕事を通じた働きやすさややりがいなどだけでなく、社員の心と体の健康を高めることができると考えています。
グループのパーパスを実現させる原動力は「社員およびその家族の健康」
であるため、心身の健康管理を経営課題として認識する旨を明確に宣言し、ＳＯＭＰＯの人材・組織変革と連動させることで、多様な働き方の実現に向け、健康経営をさらに推進していきます。
具体的には、社員のエンゲージメントを数値化するため、全グループ会社でエンゲージメン
ト・サーベイを定期的に実施することで、モチベーションの低下や職場環境への不満などを発見しています。サーベイ結果を労働時間の状況やストレスチェックの結果とあわせて職場単位で見える化し、組織ごとの対話の機会の設置や職場環境の改善などの取組みを進めること
で、社員のエンゲージメントややりがいの向上、組織の活性化につなげています。

ラインケア研修の実施
管理者がメンタルヘルス対策を実施して、部下のメンタル不調を予防する方法を学ぶ研修

また、損保ジャパン、
ＳＯＭＰＯホールディングスでは、企業文化の変革の状況を把握し、一層の改善につなげることを目的に、毎月のカルチャーチェンジサーベイの実施も開始しました。

です。
メンタルヘルスが悪化する前に、早期に問題を発見し対処する知識を学び、適切なサポートができるようにする助けとなります。

2023年度の研修は全グループ会社のマネジメント層を対象に任意参加で実施し、グルー
プ会社 23 社、334 名が参加しました。事例紹介やメンタル対応についてQ&Aコーナーを設け、参加者の満足度は99.1%となりました。
研修参加者へのアンケートでは、
メンタルについて課題を持っていると回答した参加者は約（2）長時間労働の常態化
日本全国の法定外労働時間の月平均が13.3時間のところ、
ＳＯＭＰＯグループの約半数の企業が月平均30時間以上と、全国平均を大きく超すだけではなく、年間ペースに換算した場
合には、36協定に抵触する労働時間となっています。
ただ各社前年度比では改善がみられるため、引き続き各社健康経営推進担当者と情報共有しながら施策を検討していきます。

8割と業種特性問わず課題であること、本社/現場部門別に見ても、本社部門78.4%、現場部
門75.3%と部門特性問わずメンタルに課題があることもわかりました。
また、長時間労働の課題があると回答した参加者は、本社部門58.6%、現場部門47.3%と約10%の開きがあり、本社部門の方が長時間労働に対して課題を認識していることがわ

労働安全衛生の遵守
ＳＯＭＰＯグループの各職場の衛生委員会にて労働安全衛生に関する議論を通じて、社員の健康維持・増進を図っています。

かりました。
サステナビリティレポート 2024

77

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サステナビリティ
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ＳＯＭＰＯの価値創造の全体像
環境
社会

DEI（Diversity, Equity & Inclusion）
人材育成
人権
健康経営
金融包摂・あらゆる人々やリスクに対する保険普及
防災・減災（自然災害への社会のレジリエンス向上）
安心・安全なモビリティ社会への貢献
健康寿命の延伸

ＳＯＭＰＯのサステナビリティ

ＳＯＭＰＯの価値創造の全体像

社会貢献活動
社会福祉の「活動と研究」
を支える取組み
文化・芸術を通じたコミュニティ・社会へ
の貢献
ガバナンス
データ等

社会

ガバナンス

データ等

健康 経 営
衛生委員会では労働時間の状況を労働組合や従業員代表と共有し、過重労働対策につい

このほか、以下の取組みも進めています。

て議論した内容を人事部長や支店長など各拠点の上長に報告し、さらに改善要望などをもフィジカルに対する健康増進

らっています。

データヘルスの取組み

衛生委員会を形骸化せずに有効活用するためにも、衛生委員会を通して各拠点の上長も交えて課題に対するPDCAサイクルを回してもらえるよう啓蒙しています。

（3）各社の健康経営推進状況のばらつき

ヘルスケア事業を展開するＳＯＭＰＯヘルスサポートの健康データ分析ノウハウを活用し、健康保険組合とも連携しながら、データヘルスに取り組んでいます。
損保ジャパンおよびＳＯＭＰＯひまわり生命では、生活習慣と健康診断やストレスチェック結果、WLQ-Jスコアなどの分析から相関が認められた、生活習慣の改善に取り組んでいます。

各社の健康経営に対する取組みにばらつきがあり、エンゲージメント・サーベイにおけるウェルビーイングに関する設問のスコアが低いことから、グループ全体で健康経営を推進するために、グループ各社のベストプラクティスの共有や課題に対する意見交換、相談の場を生産性向上および健康増進のためのスペースの設置
当社グループでは、人材・組織変革推進や健康経営の一環として社員の生産性の向上と健康増進のためのワーキングスペースを設置しています。場所を問わない働き方として、効率的設けました。

に作業や会議ができるスペースや仮眠も可能な集中ブースなど柔軟な働き方の実現により健康経営推進本部会議

生産性の向上の効果が得られています。

当年度の健康経営推進方針の再発信による健康経営の重要性の理解・浸透と、健康経営コ
ミュニティを通したグループシナジーの醸成を目的として開催しています。

また「開かれた本社」「、カルチャー変革の象徴」
として、これまで損保ジャパン、
ＳＯＭＰＯホールディングスの役員中心で使用していた損保ジャパン本社ビル43階の特別食堂を一般社員会議では、グループ会社27社、89名が参加し、グループ CHROから各社トップに向けて健（含むグループ会社）に開放しました。景色の良い最上階の同フロアでは、個人ワークスペー

康経営方針と重点課題等を発信しました。グループ方針と重点課題に対する共感や理解が深スのほか、少人数ミーティングとして利用可能なワークエリアを設置し、新たなグループのつまったとの声があり、経営戦略としての健康経営の重要性が改めて認識されました。また、他ながりの場を提供しています。

社の取組みを知る機会が得られたことに対する好評の声も聞かれました。
就業時間内禁煙の実施

持続可能な社会保障制度への貢献
お客さまサービスの品質向上

環境

健康経営コミュニティの開催

当社グループでは社員の健康増進のため、グループ全体で禁煙に積極的に取り組んで

健康経営コミュニティは、グループ各社の横のつながりを持つ機会が作れなかったことや、グループ他社の取組み・課題を知りたいという声のもと結成されました。

2023年度は6月から12月にかけて計3回実施し、各社健康経営推進担当者にて課題・好取
組みの共有、情報交換等を行っています。
またメンタルヘルスの基礎知識に関する学びの場の提供にもなっています。

いきます。
すでにＳＯＭＰＯひまわり生命では、2019年4月から社内禁煙の取組みをより一層強化し、全社員就業時間内禁煙を導入するとともに、2020年4月入社対象以降の新卒採用募集要項に、「入社時点で非喫煙者であること」を明記しています。また、喫煙者向けにオンライン禁煙プログラムの勧奨など個別フォローを実施しています。
全体の喫煙率は15.5%であり、国が目指す12%まであと一歩であるものの、この3%に大きな壁があるため、達成のためにはまず物理的に喫煙機会を減らす=屋内・屋外全面禁煙を目

2023年度の実績
6月 参加者：61名 24社

満足度平均： 81.3%

10月 参加者：33名 21社

満足度平均： 90.5%

12月 参加者：38名 24社

満足度平均：100.0%

指して推進していくことを検討しています。

サステナビリティレポート 2024

78

イントロダクション

ＳＯＭＰＯホールディングス

サステナビリティ
レポート

2024

イントロダクション
ＳＯＭＰＯのサステナビリティ
ＳＯＭＰＯの価値創造の全体像

人権
健康経営
金融包摂・あらゆる人々やリスクに対する保険普及
防災・減災（自然災害への社会のレジリエンス向上）
安心・安全なモビリティ社会への貢献
健康寿命の延伸

ＳＯＭＰＯホールディングス

ＳＯＭＰＯひまわり生命

重点取組課題

設定KPI

単位

目標値

1*1

定期健康診断受診率

％

100.0

100.0

99.1

99.4

100.0

2*2

特定保健指導実施
（終了）
者

％

90.0

40.0

60.0

30.0

16.0

3*2

適正体重維持者率(BMIが18.5〜25未満)

％

80.0

47.1

63.4

68.9

66.5

4*2

運動習慣者比率

％

30.0

41.2

40.2

37.0

38.5

喫煙対策

5*1

喫煙率

％

12.0

11.8

9.8

10.9

11.5

メンタルヘルス対策

6*1

ストレスチェック受検率

％

100.0

92.3

94.4

95.8

95.3

総合健康リスク

̶

100未満

85

84

87

85

生活習慣病予防対策

プレゼンティーイズム
の改善

7*1

パフォーマンス総合評価*3
WLQ-Jスコア（100％が最も生産性が高い状態）

％

前年度比
改善

2020年度 2021年度 2022年度 2023年度

95.4

95.3

95.3

95.5

重点取組課題

単位

目標値

％

100.0

100.0

99.9

99.9

99.9

％

100.0

36.0

65.6

71.0

75.6

％

90.0

52.3

75.9

82.5

64.8

％

80.0

66.2

66.0

66.4

65.8

5*2 運動習慣者比率

％

30.0

19.8

21.3

21.7

22.5

喫煙対策

6*1 喫煙率

％

12.0

14.9

14.5

14.0

14.3

メンタルヘルス対策

7*1

ストレスチェック受検率

％

100.0

93.1

93.3

97.8

97.9

総合健康リスク

̶

100未満

101

100

104

100

プレゼンティーイズム
の改善

8*1 WLQ-Jスコア（100％が

％

95.0

94.1

94.0

93.6

93.8

生活習慣病予防対策

設定KPI

定期健康診断後精密検査
受診率

3*2 特定保健指導実施（終了）者
4*2

文化・芸術を通じたコミュニティ・社会への貢献

重点取組課題

設定KPI

単位

目標値

1*1

定期健康診断受診率

％

100.0

99.9

100.0

100.0

100.0

2*2

適正体重維持者率(BMIが18.5〜25未満)

％

80.0

68.2

67.3

66.7

66.9

3*2

運動習慣者比率

％

30.0

24.0

26.8

26.6

26.0

喫煙対策

4*1

喫煙率

％

12.0

11.1

9.3

7.5

6.9

メンタルヘルス対策

5*1

ストレスチェック受検率

％

100.0

95.1

97.7

92.5

98.1

総合健康リスク

̶

90

98

95

94

91

％

100.0

94.0

93.9

93.9

93.9

生活習慣病予防対策

プレゼンティーイズム
の改善

6*1

パフォーマンス総合評価*3

WLQ-Jスコア（100％が最も生産性が高い状態）

2020年度 2021年度 2022年度 2023年度*1 各項目対象者/全社員*2 各項目対象者/40歳以上*3 ストレスチェックと同じ受検率

損保ジャパン

2*1

データ等

データ等

なげています。

お客さまサービスの品質向上

ガバナンス

ガバナンス

当社グループは、「ＳＯＭＰＯグループの健康経営がめざす姿」の実現に向け、従業員などの意識変容・行動変容に関する指標を定め、進捗状況を継続的に測定することで、取組みの改善へとつ

1*1 定期健康診断受診率

社会福祉の「活動と研究」
を支える取組み社会活動・実績

持続可能な社会保障制度への貢献
社会貢献活動環境

健康課題と主な効果検証指標

DEI（Diversity, Equity & Inclusion）
人材育成

ＳＯＭＰＯの価値創造の全体像

健康 経 営

環境
社会

ＳＯＭＰＯのサステナビリティ

適正体重維持者率(BMIが18.5〜25未満)

パフォーマンス総合評価*3
最も生産性が高い状態）

2020年度 2021年度 2022年度 2023年度

一人あたり医療費/保健事業費（ＳＯＭＰＯホールディングス）項目単位

2020年度

2021年度

2022年度

2023年度

１人あたり医療費円

218,814240,301

262,745

178,234

１人あたり保健事業費円

28,957

31,11330,367

36,7772021年度

2022年度

2023年度

3.02

3.06

3.08

健康施策に関する情報（ＳＯＭＰＯホールディングス）項目

健康施策に対する社員の満足度（5段階評価）長時間労働に関する情報（ＳＯＭＰＯホールディングス）項目

時間外労働比率単位

2020年度

2021年度

2022年度

2023年度

％

10.4

11.2

11.3

10.8

サステナビリティレポート 2024

79

イントロダクション

ＳＯＭＰＯホールディングス

サステナビリティ
レポート

2024

イントロダクション

ＳＯＭＰＯのサステナビリティ

ＳＯＭＰＯの価値創造の全体像

当社は、健康経営に優れた企業として経済産業省と東京証券取引所が共同で選定する「健に8年連続で選定されました。
康経営優良法人2024」
および「健康経営優良法
法人認定制度において、「健康経営優良法人2024大規模法人部門」

人材育成

データ等

活動・実績

ＳＯＭＰＯの価値創造の全体像

DEI（Diversity, Equity & Inclusion）

ガバナンス

社外からの評価

また、当社グループの21社が、経済産業省および日本健康会議が運営する健康経営優良

社会

社会

健康 経 営ＳＯＭＰＯのサステナビリティ

環境

環境に認定され、
そのうち8社が「健康経営優良法人2024大規模法
人2024中小規模法人部門」」、1社が「健康経営優良法人2024中小規模法人部門（ブライト500）」に人部門（ホワイト500）
認定されました。
PDF

詳細は社外からの評価(P.151）
をご参照ください。

人権
健康経営
金融包摂・あらゆる人々やリスクに対する保険普及
防災・減災（自然災害への社会のレジリエンス向上）
安心・安全なモビリティ社会への貢献
健康寿命の延伸
持続可能な社会保障制度への貢献
お客さまサービスの品質向上
社会貢献活動
社会福祉の「活動と研究」
を支える取組み
文化・芸術を通じたコミュニティ・社会へ
の貢献
ガバナンス
データ等

サステナビリティレポート 2024

80

イントロダクション

ＳＯＭＰＯホールディングス

サステナビリティ
レポート

2024

イントロダクション
ＳＯＭＰＯのサステナビリティ
ＳＯＭＰＯの価値創造の全体像
環境
社会

DEI（Diversity, Equity & Inclusion）

ＳＯＭＰＯのサステナビリティ

ＳＯＭＰＯの価値創造の全体像

基本的な考え方
考え方・方針健康寿命の延伸
持続可能な社会保障制度への貢献
お客さまサービスの品質向上

出産前後の女性を支援するための保険制度
損保ジャパンでは、一般社団法人ドゥーラ協会と連携し、2013年2月から出産前後の女性をら取り残され、経済的に不安定な状況にある人々が基本的な金融サービスへアクセスできるよ

害を補償する『ドゥーラ賠償責任保険制度』
を開始しました。近年、産前・産後の母親が育児にう支援することを意味します。

関する周囲の支援を受けることが困難な環境にあり、本件は、そのような環境を実際に経験し当社グループはあらゆる人々が安心・安全・健康に過ごせる社会を目指し、新興国・途上国の「母子保健法の一部を改正する法律」
た女性社員の声を発端としています。2019年12月6日、経済発展支援や、
人々の生活水準の向上に資する商品・サービスの開発・提供に努めています。

が公布され、今後ますます社会的にも需要の拡大が見込まれる「ドゥーラ」の普及を、損保ジャ
パンは本制度を通じて支援していきます。

あらゆる人々への保険普及の取組み
インドにおけるマイクロインシュアランス〜農村地域の貧困改善と自立支援に貢献〜

安心・安全なモビリティ社会への貢献

データ等ケアする専門家（ドゥーラ）
が、業務に起因して法律上の損害賠償責任を負った場合に、
その損

人権

防災・減災
（自然災害への社会のレジリエンス向上）

ガバナンス

金融包摂
（ファイナンシャル・インクルージョン）とは、貧困や差別などによって金融サービスか活動・実績

金融包摂・あらゆる人々やリスクに対する保険普及

社会

金融 包 摂・あらゆる人々 やリスクに対する保 険 普 及

人材育成
健康経営

環境

不妊治療と仕事の両立を支援するための保険制度
損保ジャパンでは、多様な働き方を推進する企業などの従業員への福利厚生を下支えする「不妊治療と仕事の両立支援プラン」
を提供しています。

2008年より、グループのインド現地法人であるUniversal Sompo General Insurance

日本では、晩婚化、晩産化などを背景に不妊治療を受ける夫婦が増加しています。高額の(USGI)は、融資返済能力や医療・健康への備えに乏しいlower income group（低所得者層）

費用がかかる不妊治療は2022 年から公的医療保険の適用対象となり、治療が受けやすいに対する、マイクロインシュアランス
（小規模保険サービス）を提供しています。

環境になりましたが、依然として経済的負担は発生します。

USGIは農村地帯を中心に、経済基盤の脆弱な農業従事者向けの家畜保険、農業従事者向そこで、不妊治療を受けている従業員およびその配偶者に対する福利厚生の下支えとしてけパッケージ保険、傷害保険などの商品を販売しているほか、銀行などによるマイクロファイ「不妊治療と仕事の両立支援プラン」の普及に努めることにより、従業員が働きやすい社会

ナンス（低所得者向けの金融）の融資と組み合わせて、5大疾病をカバーする医療保険を提供の実現を後押ししていきます。

しています。これらの保険料は、いずれも低廉に設定されています。USGIは基礎的な社会保社会貢献活動インド社会の低所得層にも普及させることを通じて、
自障サービスの1つとしての保険制度を、社会福祉の「活動と研究」
を支える取組み

立支援に寄与し、持続可能な発展に貢献しています。

文化・芸術を通じたコミュニティ・社会への貢献

マイクロインシュアランスの仕組み

ガバナンス
データ等

サステナビリティレポート 2024

81

イントロダクション

ＳＯＭＰＯホールディングス

サステナビリティ
レポート

2024

イントロダクション
ＳＯＭＰＯのサステナビリティ
ＳＯＭＰＯの価値創造の全体像
環境
社会

DEI（Diversity, Equity & Inclusion）
人材育成
人権
健康経営
金融包摂・あらゆる人々やリスクに対する保険普及
防災・減災（自然災害への社会のレジリエンス向上）
安心・安全なモビリティ社会への貢献
健康寿命の延伸
持続可能な社会保障制度への貢献
お客さまサービスの品質向上

ＳＯＭＰＯのサステナビリティ

ＳＯＭＰＯの価値創造の全体像

あらゆるリスクに備える保険普及の取組み
活動・実績

データ等

スマホ保険の提供を通じた各種課題解決
私たちの生活になくてはならないスマホ。一方で物価高の影響から端末価格が高騰し、壊れたことを理由に簡単に買い替えられない時代となり、「 修理して長く使い続ける」という行「保険に新しい価値を」「お客さまに新しい体験を」「そして、世の中をもっとスマートに」という動変容が起きています。こうしたなか、スマホを使う人に充実した補償を、月々ワンコイン以ミッションのもと、商品の企画・開発・販売に取り組んでいます。

です。
下で提供しているのがMysuranceの『スマホ保険』

社会や環境の変化、新たなお客さまニーズに応える商品をスピーディーに創り、あらゆるリスクに対する備えを提供しています。

学生の方を対象とした『学生スマホ保険』には、万が一SNSトラブルに巻き込まれてしまったときに無料で法律相談できるサービスを付帯しています。スマホは利便性が高い一方で、SNSトラブルなどの社会課題も顕在化しており、お客さまが安心してスマホを利用できる社

旅行予約を後押しする、デジタル完結型商品『キャンセル保険』
先日付の旅行や高額な旅行予約に対する不安からお客さまを守り、万一キャンセルした場
合には保険金額を限度にキャンセル料の全額を補償しています。
楽しみな旅行をキャンセルすると、行けなくて残念という気持ちとキャンセル料という金銭会の実現を目指しています。
さらに、お子さまに初めてスマホを持たせる際、親子で確認すべき内容をまとめたリテラ
シー教材を無償で提供しており、スマホの安心・安全な使い方やご家庭のルールを考え直す
きっかけとして広く活用いただいています。

負担が重くのしかかり、次の旅行予約につながりにくいネガティブな体験となってしまいます。
こうした背景から、次の旅行予約につながるポジティブな体験に変えたいという想いのもと、宿泊や航空券など幅広い旅行予約を対象とする国内旅行向けのTravelキャンセル保険、
海外旅行向けの海外旅行キャンセル保険を展開しています。2024年5月末現在、多くのお客さまから支持を受け、加入件数は55万件を突破しました。
オンラインで旅行を販売するパートナーの皆さまからは、
キャンセル保険が旅行予約サイトに組み込まれることによって、お客さまが安心して早期旅行予約できる環境の提供につなが社会福祉の「活動と研究」
を支える取組みれています。

データ等

ガバナンス

当社グループの少額短期保険会社Mysurance（マイシュアランス）
では、デジタルの力でり、結果として「旅行予約自体の成約率が高まった」という事象が発生したことを受け、感謝さ

ガバナンス

社会

金融 包 摂・あらゆる人々 やリスクに対する保 険 普 及

社会貢献活動文化・芸術を通じたコミュニティ・社会への貢献

環境

ご加入いただいたお客さまからの声• スマホの修理費用は高額なため、毎月500円程度で安心してスマホを使えると思うと気が楽です。

• 子どもに使わせるので、ちゃんと補償がついているようで安心です。学生プランのトラ
ブル補償もよいです。

ご加入いただいたお客さまからの声• 保険があったので安心して予約ができました。
• 子どもの急な発熱で、直前キャンセルせざるを得ず非常に助かりました。

サステナビリティレポート 2024

82

イントロダクション

ＳＯＭＰＯホールディングス

サステナビリティ
レポート

2024

イントロダクション

ＳＯＭＰＯのサステナビリティ

ＳＯＭＰＯの価値創造の全体像

環境

社会

ガバナンス

データ等

防災・減 災（ 自然 災 害へ の社 会のレジリエンス向 上 ）商品・サービスを通じた防災・減災への貢献

自然災害リスクからお客さまを守る総合的ハザードマップサービス

活動・実績

防災・減災のプラットフォーム型ソリューション
『 SORAレジリエンス』『 THE すまいのハザードマップ』

損保ジャパンは、公的機関などが開示するハザードマップに損保ジャパンの保険金支払実『 SORAレジリエンス』
は、リスクに関する知見を持つＳＯＭＰＯリスクマネジメント、保険に関を開発・提供し績データを加えたオリジナルのハザードマップ『 THE すまいのハザードマップ』

ＳＯＭＰＯのサステナビリティ

する知見を持つ損保ジャパン、そして気象データおよびその解析力を持つ株式会社ウェザーています。

ＳＯＭＰＯの価値創造の全体像

ニューズが共同で開発した防災・減災のプラットフォーム型ソリューションです。

環境
社会

DEI（Diversity, Equity & Inclusion）
人材育成
人権
健康経営
金融包摂・あらゆる人々やリスクに対する保険普及
防災・減災（自然災害への社会のレジリエンス向上）
安心・安全なモビリティ社会への貢献
健康寿命の延伸
持続可能な社会保障制度への貢献
お客さまサービスの品質向上

昨今、気候変動リスクの高まりが世界で注目されています。気候変動に関する政府間パネルの報告では、気温上昇に伴った極端な大雨などの気象災害の発生確率が今まで以上に増加すると想定されており、私たちを取り巻く自然災害の脅威も年々高まりつつあります。

主な機能・特長として、①お客さまの住所ごとのリスク判定・表示、②自然災害のリスクが具
体的にイメージできる災害や事故事例の表示、③避難場所・施設情報や補償内容のおすすめ表示が可能です。
本サービスは、損保ジャパンの代理店がお客さまへ、火災保険・地震保険のご提案時や更新

一方で、台風進路予測や気象に係る数値予報の精度は年々向上しており、予報情報を参のタイミングなどにご案内する情報提供ツールであり、お客さまご自身がお住まいの地域の考に、より効果的な防災・減災行動を選択することができます。また、地震のように予測が困

自然災害のリスクを正しく理解していただくことで、加入される保険に対する納得感のさらな難な災害が発生したときであっても、素早く情報を集めて意思決定し、行動に移すことが、レる向上を図ることを目的としています。

ジリエントな組織運営には不可欠です。これらの情報収集・管理に貢献できるプラットフォーです。
ムが『 SORAレジリエンス』
は、①多様なリスク情報を、
リアルタイムかつ簡単に把握できる。②拠『 SORAレジリエンス』「いつ」「どの拠点」に対応が必要かを検討できる。
点のリスクが最大72時間先まで予測でき、③機会の少ない災害対応においても円滑に操作できる。これら3つのコンセプトをもとに開発し、幅広い業種のお客さまにご利用いただいています。

2024年度には、国内外に拠点を持つお客さまのニーズにお応えすべく、海外の地震情報

社会貢献活動や、各地のリスク情報をお届けするグローバルアラートといった機能を提供開始しました。

社会福祉の「活動と研究」
を支える取組み

SORAレジリエンスは、今まで以上にお客さまの防災・減災に貢献できるプラットフォームとな

文化・芸術を通じたコミュニティ・社会への貢献

るべく、今後も進化を続けます。

①お客さまの住所ごとのリスク判定・表示②災害や事故事例の表示

ガバナンス
データ等
③避難場所・施設情報や補償内容のおすすめ表示『 SORAレジリエンス』
サービス画面イメージ©Mapbox ©OpenStreetMap

サステナビリティレポート 2024

83

イントロダクション

ＳＯＭＰＯのサステナビリティ

ＳＯＭＰＯの価値創造の全体像

環境

社会

ＳＯＭＰＯホールディングス

防災・減 災（自然 災 害への社 会のレジリエンス向 上 ）サステナビリティ
レポート

企業・地方公共団体向けの事業継続および防災・減災に関わる支援

2024

イントロダクション
ＳＯＭＰＯのサステナビリティ
ＳＯＭＰＯの価値創造の全体像
環境

ＳＯＭＰＯリスクマネジメントでは、企業・地方公共団体向けの事業継続および防災・減災に関わる支援も提供しています。

ガバナンス

データ等

広域災害対応（火災保険）の DX
活動・実績
損保ジャパンでは、2022 年 3 月 16 日に発生した福島県沖地震をきっかけに、Palantir

Technologies Japan株式会社（以下「Palantir」）と株式会社ABEJAの3社で大規模自然災
企業など向け害発生時の業務オペレーションの改善を目的とした「災害対応プロジェクト」
を2022年4月に

東日本大震災などの自然災害や新型コロナウイルス感染症を経て、企業の防災・減災、事業組成し、大規模自然災害の事故・保険金データの収集・統合と、アプリケーションの構築を開始

さまざまなケースを想定した実効性向
継続の取組みは、多様なリスクを想定したBCPの策定、しました。保険金支払業務のDXによりオペレーションを大幅に効率化させ、早期の保険金支上のための教育・訓練の実施、働き方改革に対応した防災減災・事業継続体制の構築といっ

払いにつなげています。

た段階に移行しています。
ＳＯＭＰＯリスクマネジメントでは、従来のコンサルティングサービス

これまでは、損害調査に必要な情報が複数のシステムに分散しているために要する書類のDEI（Diversity, Equity & Inclusion）に加え、オールハザードアプローチによるBCP策定、課題・ニーズにあわせた多様な研修・訓練

印刷や仕分けの手間、お客さま宅をお伺いするための差配管理業務など多くの労力と時間が

人材育成

（災害対応
の企画・実施、災害対策本部運営キット『 HONBUくん』やオンライン型訓練『 STG

必要でしたが、PalantirのプラットフォームであるFoundryで散在するデータを1か所に収集・-DX 』の提供をはじめとしたメニューを通じて、さまざまなお悩みを抱える企業を総合ゲーム）統合したうえで業務プロセスにあわせて再構築し、開発したアプリケーションで活用すること的にサポートしています。

により、業務の効率化を実現しています。

社会

人権
健康経営
金融包摂・あらゆる人々やリスクに対する保険普及
防災・減災（自然災害への社会のレジリエンス向上）
安心・安全なモビリティ社会への貢献
健康寿命の延伸
持続可能な社会保障制度への貢献
お客さまサービスの品質向上

能登半島地震では石川県、富山県、新潟県に災害対策本部を設置し、Foundryを活用した
地方公共団体など向け
地方公共団体は、相次ぐ大規模な自然災害や新型コロナウイルス感染症のほか、弾道ミサ
イルの発射事案などさまざまな危機から住民の命などを守るために対応計画を策定し、危機対応力の向上に向けた教育・訓練を実施することが求められています。

上のお客さまに対して保険金のお支払いを完了することができました。
今後も本アプリケーションを活用することで、お客さまへ早期の保険金支払いを実現していきます。

ＳＯＭＰＯリスクマネジメントでは、計画・マニュアルの策定（地域防災計画、業務継続計画、

社会貢献活動受援計画、国土強靱化地域計画、国民保護計画など）、教育・訓練の企画・運営、帰宅困難者対社会福祉の「活動と研究」
を支える取組み策協議会の運営、災害対策などに関する調査・研究などを通じて、災害や危機に強いまちづく

文化・芸術を通じたコミュニティ・社会への貢献

りをサポートしています。
PDF

ガバナンス

ことにより、2024年1月の発災以降4か月で被害のご連絡をいただいたお客さまのうち9割以関連情報は気候変動関連の取組み（気候変動への「適応」）(P.49-50）
をご参照ください

データ等

サステナビリティレポート 2024

84

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ＳＯＭＰＯホールディングス

サステナビリティ
レポート

2024

ＳＯＭＰＯのサステナビリティ

環境社会

一般的なドラレコの場合
デジタル技術を活用した安全運転支援

つながるドラレコは３つの機能で安心・安全な運転を支援『 Driving!
』の主な機能事故が発生した時の対応や、録画したデータの取り出しなどはご自身で行う

01『ＳＯＭＰＯ Drive 』、『スマイリング ロー
軽減を目指した研究・開発を重ね、現在『 Driving! 』*1、

ＳＯＭＰＯの価値創造の全体像

ド』*2を提供しています。
つながるドラレコ Driving! なら*1『 Driving! 』は「ドライブレコーダーによる事故発生時の通知などに関する特約」にセットされるサービスの名称です。
*2 ドライブレコーダーを活用した事業社向け事故防止サービスです。2015年3月に損害保険業界初のテレマティクスサービスと事故による強い衝撃を検知した場合してリリースし、2022年7月にドライブレコーダー・サービスのリニューアルを行いました。
録したご家族・保険代理店に一斉連絡。

ドライブレコーダーを活用した個人向け安全運転支援サービス『 Driving! 』
録画データも損保ジャパンへ自動連携

人材育成

されるため、データの取り出しも不要

損保ジャパンでは、万が一の事故の場合でもお客さまの不安解消に努めることや、未然にです。

人権

2018年から個人向け自防げたはずの車の事故を減らすことが損害保険会社の使命と考え、
また、「ALSOKかけつけ安心サービス」

健康経営などの事故対応サポートを依頼するの提供を開始しました。
動車保険付帯テレマティクスサービス『 Driving! 』

金融包摂・あらゆる人々やリスクに対する保険普及

こともできます。

その後、世代を問わずあおり運転が社会問題となり、お客さまにより大きな安心を提供する
保険代理店
ご家族

防災・減災
（自然災害への社会のレジリエンス向上）
安心・安全なモビリティ社会への貢献
健康寿命の延伸
持続可能な社会保障制度への貢献

提供。

02

安全運転の サポート機能!

高性能ドライブレコーダーを使用した安全運転のサポート機能。
事故を未然に回避または軽減するために画面表示と警告音で注意喚起。

03

運転力を データで見える化

運転評価

運転特性などを分析し、専用スマホアプリで運転診断レポートを表示。運転特性スコア※が80点以上である場合は翌年度の自動車保険料を5％割り引く走行特性割引が適用されます。

A

A

Great!!

※当社が定める走行情報等のデータにもとづき算出したスコアです。

法人・個人事業主さま向け安全運転支援サービス『スマイリングロード』
特約保険料

月々

852

オプション品 リアカメラ※

メーカー希望10,780円円（税込） そこ
小売価格
損保ジャパンでは、法人・個人事業主向けに通信機能付き
ドライブレコーダーを貸与し、あおり運転対策など、後方撮影を希望される場合はオプションでリアカメラを購入いただくことが可能です。

※払込方法が分割払（月払）、支払方法が口座振替払で保険期間が1年のご契約の場合の分割保険料（払込方法が一括払の場合は、年間9,708円）です。
ご契約内容により保険料は異なります。

ドライブレコーダー
ため2021年9月にドライブレコーダー端末のリニューアルを行いました。

から得られる走行データを分析する先進技術を活用した安全運転支援サービスである『スマ「つながるドラレコ」とは、損保ジャパンが提供する通信型ドライブレコーダーを指します。

の映像の活用により、迅速かつ納得感のある保険金支払いの実現につながっており、累計販

イリングロード』
を提供しています。具体的には、
「みえる」
「わかる」
「ほめる」3つの機能で安全

売台数は31万台を超えました。

運転管理者のパソコンやドライバーのスマートフォンに安全運転診断や危険運転などの情報

は、「安全運転支援機能」を搭載した通信機能付き専用ドライブレコーダーによ『 Driving! 』

をフィードバックし、
ドライバーの安全運転への意識向上や安全運転管理者の効率的な指導を獲得できる
安全運転割引り運転中の安心をご提供し、運転後は「安全運転診断」などにより運転技術のセルフメンテナ

お客さまサービスの品質向上

万が一の事故時には、
自動通報、手動通報に加え「ALSOKかけつけ安心サービス」
で安心を

（注）
「ALSOKかけつけ安心サービス」
は、お客さまが必要とした場合にご利用いただけます。

は、自動的に損保ジャパンや事前に登DEI（Diversity, Equity & Inclusion）

します。

事故現場の安全確保や救急車の手配などをお客さまに代わって対応します。

損保ジャパンでは、
テレマティクス技術を活用した安全運転支援やドライバーの保険料負担

ＳＯＭＰＯのサステナビリティ

Driving!
ウェブサイトはこちら

もしもの時の 事故対応サポート必要があります。

社会データ等

つながるドラレコ

テレマティクス保険・サービスの開発

環境

ガバナンス

結論。
いざというとき、
安心・安 全なモビリティ社
会への貢献助けてくれる

活動・実績

イントロダクション

ＳＯＭＰＯの価値創造の全体像を支援します。
無料 運 転 診 断アプリ

また、万が一の事故時には、ドライブレコーダーの通信機能により衝撃の検知や車の位置

社会貢献活動ンスをサポートします。また、通信機能付きの特長を活かした保険会社と直接 つながる こと

社会福祉の「活動と研究」
を支える取組みで実現可能なドライブレコーダーの衝撃検知を活用したや国内大手損害
初めてお車を買われる方や 「事故時通報機能」と連携した『 ALSOKかけつけ安心サービス』をご提供し、安保険会社で初めてとなるALSOK
2台目以降のお車を買われる方は＜割引率＞
情報などを管理者へ通知することで事故状況を即座に把握でき、当社への迅速な事故連絡や納車前のこんな時に、運転診断にチャレンジ！
安全運転スコア/等級6（S）等級7（S）等級
早期の事故解決が可能になります。2015年3月に発売を開始し、2022年7月に端末・ サービ

心・安全なカーライフをトータルサポートします。

スのリニューアルを実施、2024年2月時点で延べ約6,200社で約23.8万台のお客さまにご導
レンタカー・

文化・芸術を通じたコミュニティ・社会への貢献「SOMPO Drive」による運転診断結果で損保ジャパンは今後もデジタル技術を活用し、すべてのドライバーにさらなる安心・安全をガバナンス

自動車保険がお得に！
提供し、「事故のない社会」
実現の一助となることを目指します。

データ等

詳しくはこちら

20％割引
60〜79点12 ％ 割引
入いただいています。
80〜100点

5％割引
3％ 割引

ご家族の車を運転時

会社の車を運転時

R

詳しくは

P⑱

シェアカーを運転時

〇〇商事

③

④

サステナビリティレポート 2024

85

イントロダクション

ＳＯＭＰＯのサステナビリティ

ＳＯＭＰＯの価値創造の全体像

ＳＯＭＰＯホールディングス

安心・安 全なモビリティ社 会への貢 献

サステナビリティ
レポート『 ALSOK事故現場安心サポート』の提供

2024

イントロダクション

セゾン自動車火災保険は、お客さまから事故のご一報を受けた際に、ALSOK隊員が事故を提供しています。二次災害防止のための現場にかけつる『 ALSOK事故現場安心サポート』

環境

社会

ガバナンス

データ等

自動運転に対応した新たな保険の提供
活動・実績『自動運転専用保険（実証実験向けオーダーメイド型）』
サービスの開発

安全確保や、
お客さま・事故相手などに損害・被害が認められる際の救急車の手配、事故相手「自動運転」
は、交通事故の削減や環境負荷の軽減など社会的課題に対する解決手段とし

ＳＯＭＰＯのサステナビリティとのトラブルを防ぐための適切なアドバイスなどを行っています。
『 ALSOK事故現場安心サての期待が高く、技術開発と社会受容性の両面において、産官学あげての実証実験が活発化

ＳＯＭＰＯの価値創造の全体像

ポート』の2023年度におけるサービス満足度は89.4%と、お客さまから高い評価をいただきしています。

環境
社会

DEI（Diversity, Equity & Inclusion）
人材育成
人権
健康経営
金融包摂・あらゆる人々やリスクに対する保険普及
防災・減災（自然災害への社会のレジリエンス向上）
安心・安全なモビリティ社会への貢献
健康寿命の延伸
持続可能な社会保障制度への貢献
お客さまサービスの品質向上ました。

損保ジャパンは、
これまで蓄積した保険設計ノウハウを活かし、自動運転の実証実験における多種多様なリスクに対応した専用保険『自動運転専用保険（実証実験向けオーダーメイド『運転の人間ドック』構想の実現を目指して、共同研究を開始

型）』
を開発し、提供しています。

損保ジャパンは、高齢ドライバーやペーパードライバーの増加、
ドライバー不足、移動弱者の当商品は、自動運転に関わるさまざまなリスクを包括的に補償する「自動運転専用保険」、増加などの交通問題に対応するため、データドリブンな運転評価に基づく新ソリューションの

ＳＯＭＰＯリスクマネジメントによる「リスクコンサルティング」、
最新のIoT技術を活用した独自の開発を目指し、ＡＩ教習所株式会社と共同研究契約を締結しました。

走行データ分析による快適な自動運転の実現を支援する「専用サービス」から構成されます。

近年では、高齢ドライバーによる交通事故の増加に対する法令対応が進められているもの

一例として、システムの不具合などが発生した場合に自動運転の技術を提供する車両開発の、高齢ドライバーに限らず広く交通事故を防ぐためには、運転者が自身の認知機能や運転事業者に損害賠償義務が生じる可能性がありますが、その原因を特定するのに時間がかかる

技能の状態を把握し、効率的でパーソナライズ化されたトレーニングを行うことが重要です。

だけでなく、賠償リスクを負うことで車両開発を敬遠するケースも想定されます。

これらの課題を解決するため、テレマティクス技術を活用した安全運転支援サービスを展開

このような場合に、安心して自動運転技術の開発を行っていただくために車両開発事業者

する損保ジャパンと、自動運転技術とＡＩを活用してより質の高い運転教育を目指すＡＩ教習所

間の過失割合の協議を不要とする「自動運転車両開発事業者等被保険者追加特約」
を新設

は、両者が持つデータやノウハウを共有することで、精度の高い運転診断手法と、行動変容へし、本特約の被保険者である開発事業者に対して求償を行わないこととしました。
これにより、

つながる効果的なトレーニング手法の開発を目指します。

自動運転実施事業者が抱える課題の解消を図ります。

社会貢献活動
社会福祉の「活動と研究」
を支える取組み
文化・芸術を通じたコミュニティ・社会へ
の貢献
ガバナンス
データ等

サステナビリティレポート 2024

86

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ＳＯＭＰＯのサステナビリティ

ＳＯＭＰＯの価値創造の全体像

ＳＯＭＰＯホールディングス

安心・安 全なモビリティ社 会への貢 献

サステナビリティ
レポート

自動運転車に対応した新たな補償の提供

2024

イントロダクション

スにおいては現行の対人賠償責任保険と対物賠償責任保険で保険金をお支払いすることが化していることから、運転者の損害賠償責任の有無が明らかでなくその確定に時間を要するケースが想定されます。
このような場合において、自動運転技術を搭載した自動車やコネクテッドカーを利用する運
転者に引き続き安心を提供し、迅速な被害者救済と事故の早期円満解決を図るため、運転者

DEI（Diversity, Equity & Inclusion）に損害賠償責任がない場合でも保険金をお支払いする「被害者救済費用特約（自動セット）」

人材育成を新設しました。

健康経営
金融包摂・あらゆる人々やリスクに対する保険普及
防災・減災（自然災害への社会のレジリエンス向上）
安心・安全なモビリティ社会への貢献
健康寿命の延伸
持続可能な社会保障制度への貢献
お客さまサービスの品質向上
社会貢献活動

さらに、システムの不具合や第三者の不正アクセスなどによる事故でお客さまに過失がない場合には、お客さまの自動車保険の継続契約の等級に影響しないようにする「無過失事故の特則（車両保険に自動セット）」を改定しました。

自動運転サービスの社会実装に向けたソリューション

『ＳＯＭＰＯ ALCS*1 』の提供開始

損保ジャパンは、
ＳＯＭＰＯリスクマネジメント、
ＳＯＭＰＯビジネスソリューションズ、
プライム
アシスタンスとともに、2024年4月より、自治体や交通事業者をサポートするためのパッケーの提供を開始しました。
ジソリューション『ＳＯＭＰＯ ALCS 』

社会福祉の「活動と研究」
を支える取組み

これまでの実証実験*2による知見を活用し、グループ会社と自動運転走行開始前の計画段

文化・芸術を通じたコミュニティ・社会への貢献

階から、自動走行開始後のアフターサービスまで、総合的なサポートを提供することで、
「事故

ガバナンス
データ等

データ等

す。そのため、現時点では、運転者が法律上の損害賠償責任を負う可能性が高く、大半のケー

ＳＯＭＰＯの価値創造の全体像

人権

ガバナンス

援技術」
であり、事故が発生した場合には原則として運転者が責任を負うものとされていま可能です。
しかし、昨今の技術進展の早さやサイバー攻撃の増加などを背景にリスクが多様

社会

社会

現在実用化されている自動運転機能は、運転者自身が運転することを前提とした「運転支

ＳＯＭＰＯのサステナビリティ

環境

環境

トラブルが発生した際にだれがどのように対応するか」「、自動運転車両を整備できる工場をどのように確保するか」などの自動運転サービスの実装における課題解決に貢献し、安心・安
全な自動運転サービスの実装を支援します。
*1 ALCSは、Autonomous,Level4,Comprehensive.Supportの略語です。
*2 損保ジャパンは、これまでに120回以上の実証実験に参画し、「自動運転リスクアセスメント」「コネクテッドサポートセンター」「自動運転専用保険（実証実験向け）」
をパッケージ化したインシュアテックソリューション
『 Level Ⅳ Discovery 』の提供を通じ、自動運転の安心・安全な導入を支援してきました。

サステナビリティレポート 2024

87

イントロダクション

ＳＯＭＰＯホールディングス

サステナビリティ
レポート

2024

イントロダクション

ＳＯＭＰＯのサステナビリティ

ＳＯＭＰＯの価値創造の全体像

環境

社会

ガバナンス

データ等

健康 寿 命の延 伸
保険商品を通じた取組み

Insurhealth®商品の提供

活動・実績

保険本来の機能（ Insurance ）に健康を応援する機能（ Healthcare ）を組み合わせた、従ＳＯＭＰＯひまわり生命は、「健康応援企業」
として、お客さまの豊かな人生と夢の実現をサ（インシュアヘルス）」を提供しています。Insurhealth®
来にない新たな価値「 Insurhealth®

ポートし、自分らしい人生を過ごせる社会を実現することを目指しています。目指す姿に向け、商品は2018 年の販売開始から累計販売件数が 160 万件を突破しており（ 2023 年度末）、

ＳＯＭＰＯのサステナビリティ

健康を軸とした革新的な保険商品や、アプリを中心とした健康関連サービスを多くのお客さ

多くのお客さまからご好評をいただいています。新たにスタートした中期経営計画においてＳＯＭＰＯの価値創造の全体像

まにお届けし、お客さまが健康に向かう行動変容を応援することに取り組んでいます。これまも、Insurhealth® 商品によるひまわりファン拡大を掲げており、引き続き多くのお客さまにでの取組みにより、保険と健康関連サービスのご利用者は500万人を突破し着実に増加して

Insurhealth®をお届けすることで「万が一」
を可能な限りなくしていきたいと考えています。

環境社会います。そのなかで、お客さまの行動変容を応援するサービスの一つである「健康☆チャレン
ジ！」では、
チャレンジ成功者が未成功者に比べ入院率が低いといった健康応援の実績も見【業界初】健康を応援する収入保障保険『じぶんと家族のお守り』

DEI（Diversity, Equity & Inclusion）

えてきています。2024年度から新たにスタートした中期経営計画において、当社の取組みを制度により、加入時から一定期『じぶんと家族のお守り』の特徴として、「健康☆チャレンジ!」

人材育成加速させ、社会課題解決である健康寿命の延伸に貢献し、ＳＯＭＰＯウェルビーイングの掲げが改善されると、以降の保険料が安くなるとともに、加入
間内に健康状態（禁煙、BMI、血圧）「不」の解消に寄与していきます。
る3つの時からの保険料差額相当額を健康チャレンジ祝金としてお受け取りいただくことができます。

人権
健康経営
金融包摂・あらゆる人々やリスクに対する保険普及「健康☆チャレンジ！」成功者の入院率

防災・減災（自然災害への社会のレジリエンス向上）-50

約

安心・安全なモビリティ社会への貢献
健康寿命の延伸%

持続可能な社会保障制度への貢献『健康をサポートするがん保険 勇気のお守り』
は、禁煙による保険料割引や生活習慣維持・『健康をサポートするがん保険 勇気のお守り』
改善アプリ利用推進による 予防 、がんリスク検査サービス提供による 早期発見 、社会保障制度や最新のがん治療の実態に対応した合理的な 保障 、がん患者さま向けサービス提供による 治療後のケア により、がんをトータルにサポートする「新しいがん保険のカタチ」
を実現しました。

お客さまサービスの品質向上
社会貢献活動
社会福祉の「活動と研究」
を支える取組み
文化・芸術を通じたコミュニティ・社会へ
の貢献
ガバナンス
データ等

未成功者

成功者

※入院率は
「健康☆チャレンジ！制度」にチャレンジ可能、かつ調査期間開始時点で有効な2018年度〜2019年度契約を対象として、調査期間中の支払実績に基づき算出。％は未成功者入院率を100とした場合

※
「成功」
および
「未成功」
の分類、
および調査期間は以下のとおり。

2018年度契約：2021年3月末の成功状況に基づき、2021年4月〜2023年3月の支払実績を調査
2019年度契約：2022年3月末の成功状況に基づき、2022年4月〜2023年3月の支払実績を調査※入院の支払実績は、対象契約の被保険者と同一の被保険者が加入している医療保険契約における、当社の定める七大生活習慣病に該当する傷病による支払いを集計『健康をサポートする変額保険 将来のお守り』
は、万が一の死亡保障に加え、現役世代の資『健康をサポートする変額保険 将来のお守り』
産形成を行ううえで大きなリスクとなる就労不能や介護などの「働けない」
状態を手厚く保障
しています。さらにお客さまの健康状態に応じて資産形成の効果を高めることができる「健康積立金」の仕組み、保険料払込期間終了後も特別勘定での運用を継続できる第2保険期間など、業界初*となる仕組みを導入しています。
*2023年2月時点、
ＳＯＭＰＯひまわり生命調べ。

サステナビリティレポート 2024

88

イントロダクション

ＳＯＭＰＯのサステナビリティ

ＳＯＭＰＯホールディングス

健康 寿 命の延 伸

サステナビリティ
レポート

健康関連サービスの展開

2024

イントロダクション

ＳＯＭＰＯの価値創造の全体像

ひまわりファンの健康に向かう行動変容を応援するためにさまざまなヘルスケアサービスを環境
社会

安心・安全なモビリティ社会への貢献
健康寿命の延伸
持続可能な社会保障制度への貢献
お客さまサービスの品質向上

年後の異常値予測ができ、さらに、簡単な問診を追加するだけで、似た条件の人が5年以内に（アクショがんを発症するリスク*2がわかります。また、毎日の気分や体調にあわせ、健康活動

有償ヘルスケアサービス『リンククロス 血糖コーチング』
は、健康診断などでは知る
生活習慣改善サポートサービス『リンククロス 血糖コーチング』
ことのできない日常生活における血糖値の変化を「持続型血糖測定器」を装着することで把握【業界初】女性のライフデザイン支援サービス『リンククロス ライフイズ』

為を提供するものではありません。

継続的な散歩で健康増進を図るアプリ『リンククロス アルク』
散歩中の発見を写真やコメントで共有したり、全国1,000コース以上のおすすめ散歩コースから選んで歩くことができます。また、端末を持ち歩くだけで、歩数や消費カロリー、距離を記録

ケアサービスです。

できます。継続的な歩行を促すことで、健康促進を図るアプリです。

「生理」「将来の妊娠」「更年期」の健康課題は、ホルモンの変動とともに仕事のパフォーマン
スやライフデザインに密接に関係しています。ホルモンが女性の人生に与える影響について理解を促し、改善策を提示することによって、不調や悩みの解決に導きます。
働く女性従業員の健康やキャリア面などの悩みを紐解いて、それぞれの女性が理想とす

社会福祉の「活動と研究」
を支える取組み*1 2022年8月時点。
ＳＯＭＰＯひまわり生命調べ

データ等

慣を身につけることができます。
*2 がんリスクシミュレーターは、入力データに基づきがんの発症リスクを予測するものであり、診断行為、診療行為および治療行はFemtech（フェムテック）
領域における業界初*1の有償ヘルス『リンククロス ライフイズ』

るライフデザインを支援することで、企業全体のパフォーマンス向上につなげます。

ガバナンス

ン）
をご提案します。アクションカードに沿って健康活動をすることで、病気になりにくい生活習は、「毎日」「無理なく」「楽しく」歩くことを目的とした散歩アプリです。
『リンククロス アルク』

社会貢献活動文化・芸術を通じたコミュニティ・社会への貢献

健康サポートアプリ『リンククロス 健康トライ』

より多くのひまわりファンの健康に向かう行動変容を応援してきました。

気づきを得ることで、能動的な生活習慣改善の行動に導きます。

防災・減災（自然災害への社会のレジリエンス向上）

健康関連アプリ

ける、生活習慣の改善をサポートするアプリです。健康診断結果をカメラで撮影するだけで6し、原因や改善方法を知ることができるサービスです。自身の生活習慣と血糖変動の関係に

金融包摂・あらゆる人々やリスクに対する保険普及

データ等

ら、女性の健康課題や生活習慣病向けのサービスと豊富なラインナップを取り揃えることで、

人材育成
健康経営

ガバナンス

は、
ご契約有無にかかわらず、
すべての方に無料でご利用いただ『リンククロス 健康トライ』

DEI（Diversity, Equity & Inclusion）
人権

社会

提供しています。歩くという健康行動支援や健康診断の読み取りといったライトなサービスか

ＳＯＭＰＯのサステナビリティ
ＳＯＭＰＯの価値創造の全体像

環境『 MYひまわり』
お客さまの手のひらにInsurhealth®をお届けするアプリ

2024年9月に新たに『 MYひまわり』をリリースします。
「見える」「つながる」「変えられる」の3
つの体験からお客さまの安心・安全・健康をお届けするアプリです。

Insurhealth®商品にご加入いただいているお客さまだけでなく、500万人を超えるすべてのひまわりファンの方に無料でご利用いただける、
まさに保険と健康を一体とした総合応援アプリであり、ご自身のリスクと備え・健康状態をワンストップで確認できます。
また、
お客さまが
健康行動
（健康維持・改善に向けた行動）に取り組むための提案や習慣化を促すポイントプロ
グラム*3も導入し、社会課題である健康寿命の延伸へ貢献していきます。
*3 ポイントプログラム利用には条件があります。アプリ内にあるポイント詳細ページおよび利用規約をご確認ください。

サステナビリティレポート 2024

89

イントロダクション

ＳＯＭＰＯホールディングス

サステナビリティ
レポート

2024

イントロダクション
ＳＯＭＰＯのサステナビリティ
ＳＯＭＰＯの価値創造の全体像
環境

ＳＯＭＰＯのサステナビリティ

ＳＯＭＰＯの価値創造の全体像

環境

社会

ガバナンス

データ等

健康 寿 命の延 伸
ヘルスケアサービスを通じた、働く人の健康保持・増進への
取組み
活動・実績

特定保健指導事業において日本最大規模のサービスを提供
糖尿病や心筋梗塞など生活習慣病罹患者の増加と高齢化の進展による医療費など社会保障費の増大が社会的な課題となっています。こうした状況のなか、2008年度より健康保険組合など公的医療保険者に対して、
メタボリックシンドロームに着目した特定健診・特定保健指レセプトや健診データの分析
導が義務づけられ、2015年度からはデータヘルス計画として、企業のメンタルヘルス対策、および健康経営推進支援サービスを提供
ＳＯＭＰＯヘルスサポートでは、
コンサルタントと専門職であるOMC（産業保健メンタルヘル
スコーディネーター）
が、
メンタルヘルス対策を中心とした産業保健体制の構築支援、不調者・休職者の対応、産業医の確保、ヘルスケア研修の企画・実施など、さまざまな業種のお客さま
課題を解決するためのサービスを提供しています。
また、
ストレスチェックを用いた職場環境改善サービスのほか、プレゼンティーイズム*測定「、WFun」の提供も行っています。
ツールである「WLQ-J」に基づく保健事業などの取組みが求められています。
また、2024年度からの第4期医療費適

さらに、企業の経営上の大きな課題である従業員の生産性確保を支援するため、「健康経

DEI（Diversity, Equity & Inclusion）

正化計画の開始に伴い、特定保健指導へのアウトカム評価の導入やICTの活用等により、目営調査票作成支援」
や「データ分析による健康課題の可視化」、およびその結果に対する
「ソ

人材育成

標達成に向けた実施率の向上が図られるとともに、医療保険者からはさらなる効果的・効率的

リューションサービスの提供」
を通じて健康経営の推進を総合的に支援することにより、多くのな取組みの実施が期待されています。

ヘルシーカンパニーの実現に貢献しています。

社会

人権
健康経営
金融包摂・あらゆる人々やリスクに対する保険普及
防災・減災（自然災害への社会のレジリエンス向上）
安心・安全なモビリティ社会への貢献
健康寿命の延伸
持続可能な社会保障制度への貢献
お客さまサービスの品質向上
社会貢献活動
社会福祉の「活動と研究」
を支える取組み
文化・芸術を通じたコミュニティ・社会への貢献

ＳＯＭＰＯヘルスサポートは、全国で1,000名以上の保健師・看護師・管理栄養士の専門職*何らかの疾患や症状を抱えながら出勤し、体調不良があるまま働いている状態

をネットワーク化し、特定保健指導事業においては日本で最大規模のサービス提供事業者と健康経営⽀援サービスメニュー⼀覧

なっています。
ＳＯＭＰＯヘルスサポートのサービスを通じて、特定保健指導の対象者のうち約4割が翌年度には特定保健指導の対象外になるなどの改善例もあります。また、非肥満で血圧、血糖、脂質などのリスクのある方や、服薬中の方など、特定保健指導の対象とならない方に対する重症化予防事業や、情報提供事業を展開しており、健康保険組合や共済組合を中心に約640団体、年間約47万件の保健指導実績があります。
ＳＯＭＰＯヘルスサポートは、
これからもFace to Faceで一人ひとりに合った健康サポートを提供することを基本とし、全国の専門職に独自の研修と技術支援を行い、より質の高いサービ
スを提供できる体制を整えていきます。

認定項⽬

１．経営理念・⽅針

健康経営コンサルティングサービス「健康経営」とは、従業員の健康保持・増進の取り組みを『投資』ととらえ、経営的視点から考えて戦略的に実践することです。

※「健康経営」はNPO法⼈健康経営研究会の登録商標です。

「⾜りないところだけサポートしてほしい」「総合的にサポートしてほしい」
ご要望に応じたサービスをご提供します

n 弊社コンサルタントが健康経営度調査についてご説明いたします。
n 経済産業省、東京証券取引所の「健康経営度調査」を⽤いて、健康経営ガイドブックに準拠した助⾔・銘柄選定企業等の事例をご紹介、貴社の健康経営度の向上を⽀援いたします。

STEP1
STEP2
STEP3

当年度の健康経営度調査票について、記載内容の確認を⾏い、改善点についてご提案します。

Do

貴社の健康経営度調査票・フィードバックシートを基に分析を⾏い、次年度に向けた取り組みについてご提案します。

ご提供する分析結果資料

健康経営度調査票分析シート
フィードバックシート分析シート
健康経営度Karte

健康経営

ActionPlan

健康づくり責任者の役職

実施体制

産業医・保健師の関与

健康課題に基づいた具体
健康経営の具体的な推進計画
的な⽬標の設定
従業員の健康課
題の把握と必要な健診・検診等の活⽤・推対策の検討
進・定期健康診断（および問診）データを分析し、従業員が保有する健康課題を明確化
・すでに取り組んでいる取組みについて、当初⽬指していた⽬標（KPI）を達成できているか
を確認

Check

経営層の体制・従業員が保有する健康課題から、優先して取り組むべき対策を検討し、計画を⽴案
・過去の取り組みの評価結果から対策の⾒直し・今後の取り組みの評価指標としてKPIを設定

ヘルスリテラシーの向上
ワークライフバランスの
健康経営の実践に 推進向けた⼟台づくり
職場の活性化

標準メニュー分析項⽬

作成の⽬的

データ等

④50⼈未満の事業場におけるストレスチェックの実施⑤管理職・従業員への教育

性別・年齢別⼈数構成（単年/経年）
健康レベルの分布

・企業全体の健康状況把握2

問診票分析（喫煙、飲酒、運動、⾷事）男⼥

・⽣活習慣の状況、特徴把握
・ベンチマーク⽐較

-

問診

3

⽣活習慣病リスク保有率

・潜在、顕在リスク保有者の把握

健診・問診

健診検査値の男⼥・年代別

・健康状態を健診項⽬ごとに把握

健診

健診検査値の経年変化男⼥ごと（BMI、⾎圧、⾎糖、脂質）

・健康状態の経年推移を健診項⽬ごとに把握※３年間のデータを受領して、健康状態を経年⽐較します

健診

喫煙対策

・コンサルティングの全体像を共有・合意します

STEP1

現状分析

STEP2

コンセプトメイキング

・健康経営推進のコンセプト（⽬的）作成のアドバイスをします

STEP3

ゴール設定

・短期的＆⻑期的なゴール（⽬標）設定のアドバイスをします

STEP4

体制構築

・健康経営を推進するための組織体制構築をご⽀援をします

STEP5

施策の検討・実⾏

STEP6

評価改善

・貴社現状を共有し、課題を分析します（定量・定性）

LLax保健指導、LLax standard plus
情報提供サービスQupio plus、HSS
LLax seed、LLax forest
集合型︓LLax standard plus、LLax training
eラーニング型︓LLax eラーニング、LLax Web動画配信サービス⑦コミュニケ－ションの促進に向けた取り組み
LLax standard plus
LLax保健指導、LLax standard plus

集合型︓LLax standard plus、LLax training
eラーニング型︓LLax eラーニング、LLax Web動画配信サービス

具体的な健康保持・増進 ⑫⼥性の健康保持・増進に向けた取り組み

従業員の⼼と⾝体 施策の健康づくりに関す
る具体的対策健診

4

ネットワーク健康診断サービス⑩⾷⽣活の改善に向けた取り組み

健診

5

各種サーベイ︓LLax seed、LLax WQL-J、WFun、LLax forest
健診データ活⽤︓健康経営推進⽀援サービス（データ分析）⑥適切な働き⽅の実現に向けた取り組み⑨保健指導の実施および特定保健指導実施
機会の提供に関する取り組み

保健指導

健康経営総合コンサルティング 〜総合⽀援サービス〜

提案〜キックオフ③受診勧奨に関する取り組み

病気の治療と仕事の両⽴⑧私病等に関する復職・両⽴⽀援の取り組み
⽀援
３．制度・
施策実⾏

使⽤データ

0

■健康経営が実践できるようにするためにまずは組織体制・従業員の健康状態についての⼗分な現状確認から始め、課題を明確にします。
その上で具体的な対策とKPIを定め、実効性の⾼い健康経営体制の構築の⽀援をいたします。
■実情に即した体制を構築し、結果として 「健康経営優良法⼈」に認定されることも⽬指します。

STEP0②従業員の健康診断の実施（受診率100％）⑪運動機会の増進に向けた取り組み

1

産業医サービス、LLax standard、LLax standard plus

健保組合等保険者との連
健保組合等保険者との協議・連携
携n 現状のデータを分析し、データの裏付けから定量的な⽬標（KPI）を策定、翌年以降の評価・改善・検証を実施します。
n 分析にあたっては貴社の従業員構成等をヒアリングし、健康課題の可視化に必要な項⽬についてご提案いたします。

貴社の健康経営度調査票・フィードバックシートを基に分析を⾏い、今後の施策や進め⽅についてご提案します。

健康経営推進⽀援サービス（総合コンサルティング、健康経営度調査票作成⽀援サービス）

⾃社従業員を超えた健康①トップランナーとしての健康経営の普及増進に関する取組

２．組織体制データ分析による
健康課題の可視化⽀援サービス

健康経営度調査票作成⽀援サービス

健康経営の戦略、社内外
健康経営の⽅針等の社内外への発信
への情報開⽰感染症予防対策

ガバナンス

ソリューションサービス※銘柄・W500は①が必須＋②〜⑯のうち13項⽬以上、①〜⑯のうち13項⽬以上⑬⻑時間労働者への対応に関する取り組み

スポット産業医サービス⑭メンタルヘルス不調者への対応に関する取り組み

LLax standard、LLax standard plus
LLax come-back support online⑮感染症予防に関する取り組み⑯喫煙率低下に向けた取り組み
受動喫煙対策に関する取り組み

健康経営の推進に関する
健康経営の実施についての効果検証
効果検証

４．評価・改善

５．法令遵守・リスクマネジメント

禁煙プログラムascure

プレゼンティーイズム可視化︓LLax WLQ-J、WFun
健診データ活⽤︓健康経営推進⽀援サービス（データ分析）

定期健診を実施していること、50⼈以上の事業場においてストレ LLax standard plus
スチェックを実施していること、労働基準法または労働安全衛⽣ 就業判定サポートサービス、LLax 保健指導法に係る違反により送検されていないこと、等。 ※Q5SQ1誓約 LLax seed、LLax forest
事項参照
産業医サービス

経産省. 「令和3年度健康経営度調査」.2022. より引⽤
https://www.meti.go.jp/policy/mono_info_service/healthcare/downloadfiles/R3_kenkokeieidochosa_sample.pdf

健康経営を⽬指す企業様に多数ご活⽤いただいています※令和3年度実績
当社健康経営コンサルティング導⼊企業様の認定取得率︓95％超
ホワイト500認定企業様の当社ソリューションサービスご採⽤率︓10％超

・ゴールに近づくための施策を検討、実⾏をご⽀援します
企業コンサルティング部

・定期的に評価を実施、施策改善をご提案します〒101-0063 東京都千代⽥区神⽥淡路町1-2-3
TEL︓03-5209-8092

健康経営コンサルティングサービスのご案内

サステナビリティレポート 2024

90

イントロダクション

ＳＯＭＰＯのサステナビリティ

ＳＯＭＰＯの価値創造の全体像

ＳＯＭＰＯホールディングス

健康 寿 命の延 伸

サステナビリティ
レポート

腸内フローラを起点とする新しい花粉症セルフケア

2024

イントロダクション

して、それぞれのタイプごとに自分に合った生活習慣や食生活の改善アドバイスを提供するこを開発しました。
プレゼンティーイズムに影響するアレルギーなどの疾患を腸内環境改善などで和らげられないかという観点でＳＯＭＰＯグループの従業員282名を対象に腸内フローラ検査を実施し、花粉症の重症度のスコア化と生活習慣に関するアンケート内容から花粉症症状に寄与する生

DEI（Diversity, Equity & Inclusion）

活習慣パターンを発見しました。

人材育成

は、医療保険者・企業・団体・会員向けに提供しており、企業には、「プ『マイキンソー Hana 』

健康経営
金融包摂・あらゆる人々やリスクに対する保険普及

データ等

ローラと花粉症の関連性について共同研究を実施、腸内環境の類似度から5つにタイプ分け

ＳＯＭＰＯの価値創造の全体像

人権

ガバナンス

ＳＯＭＰＯヘルスサポートは、腸内フローラ検査で実績のある株式会社サイキンソーと腸内フ『マイキンソー Hana 』とで、行動変容を促す新しい腸内フローラ検査&セルフケアプログラム

社会

社会

を共同開発
腸内フローラ検査『マイキンソー Hana 』

ＳＯＭＰＯのサステナビリティ

環境

環境

レゼンティーイズムに影響している状態に気づきを促す」
健康経営の推進施策、各種団体においては会員向けのサービス向上策、医療保険者においては医療費削減施策などにご活用
いただいています。

防災・減災（自然災害への社会のレジリエンス向上）
安心・安全なモビリティ社会への貢献
健康寿命の延伸
持続可能な社会保障制度への貢献
お客さまサービスの品質向上
社会貢献活動
社会福祉の「活動と研究」
を支える取組み
文化・芸術を通じたコミュニティ・社会への貢献『マイキンソー Hana 』検査キット

ガバナンス
データ等

サステナビリティレポート 2024

91

イントロダクション

ＳＯＭＰＯホールディングス

サステナビリティ
レポート

2024

イントロダクション
ＳＯＭＰＯのサステナビリティ
ＳＯＭＰＯの価値創造の全体像
環境
社会

DEI（Diversity, Equity & Inclusion）
人材育成
人権
健康経営
金融包摂・あらゆる人々やリスクに対する保険普及
防災・減災（自然災害への社会のレジリエンス向上）
安心・安全なモビリティ社会への貢献
健康寿命の延伸

ＳＯＭＰＯのサステナビリティ

ＳＯＭＰＯの価値創造の全体像

環境

社会

データ等

健康 寿 命の延 伸
グループをあげた認知症に関する課題への取組み「ＳＯＭＰＯ認知症サポートプログラム」
活動・実績
ＳＯＭＰＯグループは、「認知症に備える・なってもその人らしく生きられる社会」
をスローガ「ＳＯＭＰＯ認知症サポートプログラム」
を展開しています。
ンに、2018年からWeb

詳細はＳＯＭＰＯ認知症サポートプログラムをご参照ください。

サービスの開発・提供を通じた取組み「J-MINT研究（日本版FINGER研究）」への参画と結果公表「 J-MINT 研究」に共同参画しており、ＳＯＭＰＯグループは、2019 年 11月より開始された

2023月7月に国立研究開発法人国立長寿医療研究センターは、軽度認知障害を有する高齢者において、多因子介入プログラム（生活習慣病の管理、運動、栄養指導、認知トレーニング）
が、認知機能の改善に有効であることを明らかにしました。
J-MINT研究の構成【研究全体の統括】

認知機能低下の抑制に有効なプログラム「ＳＯＭＰＯスマイル・エイジングプログラム」の開発

国立長寿医療研究センター（NCGG)

2020 年に、FINGER 研究を率いたカロリンスカ研究所のキビペルト教授、および国立長

研究代表者：荒井秀典

寿医療研究センターの監修のもと、高齢者の生活習慣改善を通じて認知機能低下を予防【参加者の登録】するプログラム「ＳＯＭＰＯスマイル・エイジングプログラム」
を開発しました。キビペルト教

NCGG・名古屋大学・名古屋市立大学・藤田医科大学・
東京都健康長寿医療センター（TMIG）となります。 現授が公認する世界初の「 FINGER 研究の全国規模の社会実装プログラム」
に対して本プログラム
在、
ＳＯＭＰＯケアでは、全国のサービス付き高齢者住宅（ 138か所）を導入し、毎週 1,400 名以上のご入居者さまが介護予防として参加されています。今後、本【介入プログラムの統括】

ＳＯＭＰＯホールディングス / ＳＯＭＰＯケア

プログラムを全国に販売展開していくことで、日本における認知症発症リスクの減少と健康寿命の延伸を目指します。

持続可能な社会保障制度への貢献
お客さまサービスの品質向上

ガバナンス【生活習慣病の管理】【食事指導】【運動指導】【認知機能訓練】

NCGG・名大・名市大・藤田医大・TMIGＳＯＭＰＯヘルスサポート

コナミスポーツクラブ

Posit

社会貢献活動
社会福祉の「活動と研究」
を支える取組み対照群

文化・芸術を通じたコミュニティ・社会へ
の貢献
ガバナンス
データ等

介入群

」アルツハイマー病協会国際学術誌）
への掲載「Alzheimer s ＆ Dementia（の成果は、アルツハイマー病協会が発行する権威のある国際学術誌
上記「 J-MINT 研究」「Alzheimer s ＆ Dementia」に掲載されました。
Web

詳細は｢Alzheimer s ＆ Dementia」
ホームページ（英語ページ）をご参照ください。

サステナビリティレポート 2024

92

イントロダクション

ＳＯＭＰＯのサステナビリティ

ＳＯＭＰＯホールディングス

健康 寿 命の延 伸

サステナビリティ
レポート

認知症理解に向けた取組み

2024

イントロダクション

ＳＯＭＰＯの価値創造の全体像

ＳＯＭＰＯグループは、認知症の方との共生社会の実現を推進するために必要な認知症に関する正しい知識や認知症の方に関する正しい理解を深めるためのさまざまな活動を

環境

社会

ガバナンス

職員向け社内講座を開催
京都府立医科大学大学院の成本迅教授を講師に迎え「認知症基本法成立に伴って期待される金融機関の役割」
をテーマに、2023年8月社内講座を開催しました。

行っています。
職員向け「ＳＯＭＰＯカフェ」（認知症カフェ）
開催

ＳＯＭＰＯのサステナビリティ

9月の世界アルツハイマー月間の取組み

ＳＯＭＰＯの価値創造の全体像の開催「共に生きる 認知症を考えるセミナー」

するため、2023年8月に、損保ジャパン新宿本社ビル近本セミナーの 趣 旨に賛 同 いただける

隣の職員を中心に「ＳＯＭＰＯカフェ」（認知症カフェ）
を開「共に方々の協力のもと、2017年から毎年催しました。当日は、認知症当事者のさとうみきさんをお

環境

データ等

認知症を身近に感じ認知症の方のご本人視点で理解を、開催
生きる 認知症を考えるセミナー」

迎えして、
さとうさんご自身のご経験を通した想いや私

DEI（Diversity, Equity & Inclusion）

しています。2023年度も昨年度に引き続きたちに伝えたいことをお話しいただき、
さとうさんとの質

人材育成

をコンセプ
「 Talk with みんなで話そう」

疑応答や参加者同士のディスカッションを行い、認知症への理解を深めました。

社会

人権
健康経営
金融包摂・あらゆる人々やリスクに対する保険普及
防災・減災（自然災害への社会のレジリエンス向上）
安心・安全なモビリティ社会への貢献
健康寿命の延伸
持続可能な社会保障制度への貢献
お客さまサービスの品質向上

トに開催し、3,000 名を超える皆さまに参加いただきました。

への協賛・参加「RUN伴」
損保ジャパン本社ビルを活用した認知症啓発メッセージの発信

認知症の方やご家族、支援者、一般の方々がリレーを2017年から認知症啓発・支援活動のテーマカラーであるオレ

しながら、ひとつのタスキをつなぎゴールを目指すイベント

ンジ色を使ったイベントとして、毎年世界アルツハイマーデー当に協賛しており、各地の開催状況にあわせて、ＳＯ「RUN伴」

日である9月21日に、損保ジャパン本社ビルをオレンジ色にライ

ＭＰＯグループの役職員もランナーとして参加しています。

トアップしています。
認知症ケアのヒントがみつかるサイト『あんなこんな』の開設

社会貢献活動
社会福祉の「活動と研究」
を支える取組みＳＯＭＰＯグループ職員の認知症に関する正しい知識および正しい理解に向けた取組み

文化・芸術を通じたコミュニティ・社会への貢献

ＳＯＭＰＯグループ会社による認知症バリアフリー宣言

ガバナンス
データ等

その他の取組みＳＯＭＰＯケアは、介護の知見を在宅介
護の皆さまにお役立ていただきたいとい

認知症の方やそのご家族が安心・安全・健康に暮らせる認知症バリアフ

う思いから、自宅で認知症のある方を支リー社会の実現を目指し、グループ会社のバリアフリー宣言の策定を推進

える人を応援するサイトを提供していましています。

す。介護のあんな困りごとやこんな困りご※2024年６月末時点で10社とに対して、認知症ケアのプロの知見に基づく「介護の現場の知恵と工夫」
を在宅の認知症
ケアに活かしたヒントをご紹介しています。
『あんなこんな』は2020年にグッドデザイン賞を受賞しました。
Web

詳細はあんなこんなをご参照ください。
サステナビリティレポート 2024

93

イントロダクション

ＳＯＭＰＯホールディングス

サステナビリティ
レポート

2024

イントロダクション
ＳＯＭＰＯのサステナビリティ
ＳＯＭＰＯの価値創造の全体像
環境
社会

ＳＯＭＰＯのサステナビリティ

ＳＯＭＰＯの価値創造の全体像

環境

社会

ガバナンス

持続 可 能な社 会 保 障 制 度へ の貢 献
ＳＯＭＰＯの介護事業が目指すこと
考え方・方針少子高齢化が進む日本では、介護を提供する

万人

人・受ける人のバランスが大幅に崩れ、2040年

300には約 57 万人もの介護人材が不足するといわ280れています*。また、生産年齢人口が減少してい260ることから、社会保障の行く末にも不安の声が240高まっています。

220

ＳＯＭＰＯケアはこの介護人材の需給ギャップ

介護に関わるテクノロジーの研究所「Future Care Lab in Japan」

介護人材不足の推計■介護人材不足の推計「人間とテクノロジーの共生による新しい介護■介護人材需要のあり方を創造する」
ことをミッションに、テクノロ■介護人材供給約

約

215 万人

272

約

25 万人
不足

介護人材

約

57

約

万人
不足

万人

万人

2026 年度（見込み）

組むラボでは、
ＳＯＭＰＯケアの各現場のみならず、
介護業界全体の発展に寄与することを目指し、介護を提供する人・受ける人の両方にとって魅力ある240

テクノロジーの実証と研究開発を行っています。

200

2022 年度

ジーを活用し介護人材の需給ギャップ解消に取り

2040 年度
（見込み）

＜目的＞

• ご利用者さまのQOL（生活の質）向上

DEI（Diversity, Equity & Inclusion）

拡大という社会課題に立ち向かうために、未来

人材育成の介護の実現に挑み続けています。

• 介護職の負担軽減、および働きやすさの向上*出典：厚生労働省「第9期介護保険事業計画に基づく介護職員の必要数について」（令和6年7月12日）• 介護サービスの生産性向上

人権
健康経営
金融包摂・あらゆる人々やリスクに対する保険普及
防災・減災（自然災害への社会のレジリエンス向上）
安心・安全なモビリティ社会への貢献
健康寿命の延伸
持続可能な社会保障制度への貢献
お客さまサービスの品質向上

Web

データとテクノロジーを活用したＳＯＭＰＯのアプローチ

介護をサポートするさまざまなテクノロジーの実装

来るべき未来を変えていくためには、介護の現場を変えていくことが不可欠です。そして、その鍵を握るのが、データとテクノロジーの活用です。まずは、将来に向かって拡大していく
介護人材の需給ギャップを見据え、日々の業務の品質を伴った徹底的な効率化を進めます。
そのうえで、ご利用者さまにはエビデンスに基づく、より良い介護の提供を目指すとともに、社会福祉の「活動と研究」
を支える取組み職員には、人は人にしかできない介護に注力する働き方の実現を通じ、今まで以上のやりが文化・芸術を通じたコミュニティ・社会への貢献

いと誇りの醸成を目指します。さらに私たちは、この流れを介護業界全体へ波及させること

データ等

詳細はFuture Care Lab in Japan／特設サイトをご参照ください。

活動・実績

社会貢献活動

ガバナンス

データ等

睡眠状態の把握・データ収集が可能な『睡眠測定センサー』

自動体位変換で床ずれなどを軽減するエアマットレス『ラグーナ』

ご利用者さまに寄り添う家族型ロ
ボット『 LOVOT 』

ウルトラファインバブル発生装置『ピュアット』

身体全体をあたたかく包み込むリクライニング式シャワー入浴装置『美浴』

自動式ラップ 機構を搭載したオ
ムツ回収ボックス『ラップポン・パ
ケット』

で、介護の未来を変えていきます。
その実現にあたっては、
ＳＯＭＰＯケアが介護サービス提供者として、NDソフトウェアが介護業務支援ソフトウェアの開発・提供者として、培ったノウハウやサービスを他の介護事業者に提供していきます。介護記録データの見える化などの介護オペレーション変革のサポートを通じた品質を伴う生産性向上への貢献はその一例となります。

サステナビリティレポート 2024

94

イントロダクション

ＳＯＭＰＯホールディングス

サステナビリティ
レポート

2024

イントロダクション
ＳＯＭＰＯのサステナビリティ
ＳＯＭＰＯの価値創造の全体像
環境
社会

DEI（Diversity, Equity & Inclusion）

ＳＯＭＰＯのサステナビリティ

ＳＯＭＰＯの価値創造の全体像

環境

社会

健康経営
金融包摂・あらゆる人々やリスクに対する保険普及
防災・減災（自然災害への社会のレジリエンス向上）
安心・安全なモビリティ社会への貢献
健康寿命の延伸
持続可能な社会保障制度への貢献
お客さまサービスの品質向上
社会貢献活動
社会福祉の「活動と研究」
を支える取組み
文化・芸術を通じたコミュニティ・社会へ
の貢献
ガバナンス
データ等

データ等

お客さまサー ビスの品 質 向 上
損保ジャパンの取組み
活動・実績

お客さま本位の業務運営方針
損保ジャパンは、保険契約の保険料調整行為、および自動車保険金の不正請求における同第3章

お客さまの声を起点とした取組み

お客さまの声を経営に活かす取組み

損保ジャパンは、
お客さまから寄せられる「お客さまの声」
を経営に活かすため、「お客さまの「お客さまの声」の対応管理態勢声」の傾向や内容を分析し、分析結果を本社部門で共有して、業務改善・品質向上に役立てて「お客さまの声」を活かす取組みいます。

当社は、お客さまから寄せられる「お客さまの声」を経営に活かすため、「お客さまの声」の傾向や内容を分析し、分析結果を本社部門で共有して、業務改善・品質向上に役立てています。

社の不適切な対応につきまして、2023年度に金融庁から業務改善命令を受けました。

お客さま

業務改善命令では、同社の経営管理（ガバナンス）
態勢、企業文化などが指摘されました。
こ

お客さまの声

れまでもお客さま本位の業務運営に取り組んでまいりましたが、お客さま視点の取組みが十受け止め

分ではなかったことがこのたびの問題の発生を招いたと考え、改めて本方針を見直すとともに

保険代理店

分析・提言

全役員・全社員が徹底してお客さまの立場で考えることで、再発防止・信頼回復に取り組んで

取締役会

報告

集約・分析

経営会議

品質管理部

営業店

指示
答申

保険金サービス拠点

まいります。

お客さま相談室
コールセンター

人材育成
人権

ガバナンス

（カスタマーセンター等）

ＳＯＭＰＯグループは、「 安心・安全・健康 であふれる未来へ」というパーパスに基づ

諮問

お客さまの声を活かした業務改善・品質向上

品質管理委員会

本社部門
各担当部署

改善
報告

再発防止の
指示・提言

保険代理店

ウェブサイト

改善・再発防止対応

営業店

アンケート

本社部門各担当部署

保険金サービス拠点

き、多様なステークホルダーに向き合い、各事業を通じてさまざまな社会課題解決に取り組むことで、企業価値の向上に努めています。

声の受け止め保険代理店、営業店、保険金サービス拠点、お客さま相談室、コールセンターなどに寄せられる「お客さまの声」を真摯に受け止め、迅速かつ丁寧な対応に努めています。

原因分析
社内共有「お客さまの声」の背景にある課題やお客さまのニーズを分析し、問題・課題を解決するとともに、商品・サービス・業務運営の向上などに活かしています。お客さまの声を起点としたこれらの取組みや業務改善の状況は定期的に取締役会、
経営会議、品質管理委員会などに報告しています。

業務改善
品質向上

「お客さまの声」を経営に活かす態勢を構築・強化するため、「品質管理部」を設置し、お客さまからのご不満の声の背景や原因の分析を行い、把握した課題を
本社部門の各担当部署と連携して、業務改善・品質向上に取り組んでいます。

当社は、上記パーパスに基づき、損害保険業務のあらゆるお客さま接点において、徹底したお客さま視点に基づくお客さま本位の業務運営を実現するとともに、すべてのス
テークホルダー*に対して企業としての社会的責任を果たすべく、本方針を定めます。
*お客さま、お取引先、株主、社員、地域社会などの利害関係者をいいます。

方針1. お客さま視点での業務遂行
方針2. お客さまのニーズに基づく商品・サービス等の開発
方針3. お客さまに最適な保険商品の提案
方針4. 適切かつ丁寧な保険金のお支払い方針5. お客さま本位の業務運営方針の定着
方針6. 利益相反の適切な管理方針7. 企業としての社会的責任を果たす取組み
Web

詳細はお客さま本位の業務運営方針／損保ジャパン公式Webサイトをご参照ください。

お客さまの声を活かした品質向上「苦情対応マネジメントシステム（ISO10002）規格」への適合の宣言

当社は 2017 年 3 月28日付で、苦情対応の国際規格である「ISO10002（品質マネジメント−顧客満足−組織に
損保ジャパンは、2007 年度から毎年「お客さまの声白書」
を発おける苦情対応のための指針）」に適合することを宣言しました。

引き続き、お客さまの声に対する対応管理態勢を強化し、お客さまの声に基づいた業務運営の向上に努めます。
行し、同社にお寄せいただいた「お客さまの声」
を経営に活かす取

組みやお客さまの声からの改善事例などを、すべてのステークホ13
ルダーに公表しています。2024年度は、一連の問題に関してお客

お客さまの

声 白書
2024

すべてをお客さまの立場で考える会社へ

さまからいただいた声や業務改善に向けた取組み状況なども報告しています。
Web

詳細はお客さまの声白書／損保ジャパン公式 Webサイト
をご参照ください。

お客さまの声白書

サステナビリティレポート 2024

95

イントロダクション

ＳＯＭＰＯホールディングス

サステナビリティ
レポート

2024

イントロダクション
ＳＯＭＰＯのサステナビリティ
ＳＯＭＰＯの価値創造の全体像
環境
社会

DEI（Diversity, Equity & Inclusion）
人材育成
人権
健康経営
金融包摂・あらゆる人々やリスクに対する保険普及
防災・減災（自然災害への社会のレジリエンス向上）
安心・安全なモビリティ社会への貢献
健康寿命の延伸
持続可能な社会保障制度への貢献
お客さまサービスの品質向上
社会貢献活動
社会福祉の「活動と研究」
を支える取組み
文化・芸術を通じたコミュニティ・社会への貢献

ＳＯＭＰＯのサステナビリティ

ＳＯＭＰＯの価値創造の全体像

環境

社会

ガバナンス

データ等

お客さまサー ビスの品 質 向 上
ＳＯＭＰＯひまわり生命の取組み

収集したお客さまの声は一元的に管理し、商品・サービスの開発、業務改善・品質向上やお活動・実績

客さまの利便性向上につなげ、お客さまの声を活かした改善に継続的に取り組んでいます。
まＳＯＭＰＯひまわり生命はすべての価値判断をコンプライアンス・FD*に置き、お客さま本位た、
その改善事例を定期的に公式ウェブサイトなどで公表しています。

で取り組むことを掲げています。

Web

この取組みの実現に向け「お客さま本位の業務運営方針」
を定め、生命保険を基盤にお客さ
まが健康になることを応援する「健康応援企業」
としての存在意義を確立していきます。

詳細は実施した改善取組みの事例／ＳＯＭＰＯひまわり生命公式Webサイトをご参照ください。

代理店、募集人の業務品質向上*FD（Fiduciary Duty：フィデューシャリー・デューティー）：顧客本位の業務運営

お客さまに適切に商品・サービスを提供する態勢を維持・強化するため、次の事項に重点をお客さま本位の業務運営の推進体制

置いた各種研修・教育制度などを通じて、代理店と募集人の業務品質の向上を図っています。

取締役または執行役員の中から「FD推進統括責任者」を選任するとともに、本方針の推進①意向把握、重要事項説明、告知の取扱いなど保険募集に関する事項

責任を担う部門としてFD推進部を設置し、本方針の推進、定着、進化に向けて取り組んでい②お客さまへの最適な保障・サービスの継続的な提供（アフターフォロー）に関する事項ます。また、消費生活相談員や消費生活アドバイザー等の社外有識者からご意見などをいた③代理店自身の業務改善サイクル（代理店の内部管理態勢）の整備・強化に関する事項

だく場としてFD社外モニター会議を設置し、定期的に開催しています。

具体的取組みとして、
継続教育制度等を通じて、意向把握、重要事項説明、告知の取扱い、商
品を選別・推奨する理由の適切な説明など保険募集に関する事項や、お客さまへのアフターフォ

お客さまの声を経営に活かす取組み

ローに関する事項などを教育することで、代理店、募集の業務品質の向上を図っています。

カスタマーセンター、ご相談窓口、
アンケート、営業店、代理店などさまざまな経路を通じて、お客さまからの直接的な感謝、苦情、ご意見・ご要望等に加え、お客さま視点による社員からの提案等、お客さまの声を幅広く収集することに積極的に取り組んでいます。

｢HLアドバイザー®｣の育成」「、お客さま本位｢高いコンサルティング提案力」「、健康応援の実現（Insurhealth®*推進）と定義し、お客さまに感動の業務運営」を兼ね備えた最高品質の募集人を「ＨＬアドバイザー®」

お客さまの声の数、改善実施案件数していただける募集人の育成を進めています。
約52,000件

464件

557件

の認定基準には、Insurhealth®商品の販売件数等の販売基準だけでな「HLアドバイザー®」
く、ペーパーレス申込手続き率やFP資格保有状況などの品質基準も設定しており、2023年

417件

約34,000件

約36,000件

は394名の募集人を「HLアドバイザー®」として認定し、認定盾と証券
度（2024年3月末時点）
フォルダーを贈呈しました。

ガバナンス*Insurhealth®：ＳＯＭＰＯひまわり生命が提供する、保険本来の機能（Insurance）に、健康を応援する機能（Healthcare）
を組み

データ等

合わせた新たな価値。

2021年度
お客さまの声

2022年度

2023年度改善実施案件数

サステナビリティレポート 2024

96

イントロダクション

ＳＯＭＰＯのサステナビリティ

ＳＯＭＰＯの価値創造の全体像

ＳＯＭＰＯホールディングス

お客さまサー ビスの品 質 向 上

サステナビリティ
レポート

ＳＯＭＰＯケアの取組み

2024

イントロダクション
ＳＯＭＰＯのサステナビリティ
ＳＯＭＰＯの価値創造の全体像
環境
社会

DEI（Diversity, Equity & Inclusion）
人材育成
人権
健康経営
金融包摂・あらゆる人々やリスクに対する保険普及
防災・減災（自然災害への社会のレジリエンス向上）
安心・安全なモビリティ社会への貢献
健康寿命の延伸
持続可能な社会保障制度への貢献
お客さまサービスの品質向上
社会貢献活動
社会福祉の「活動と研究」
を支える取組み
文化・芸術を通じたコミュニティ・社会へ
の貢献
ガバナンス
データ等

活動・実績

現場と同じ環境で学ぶ「ＳＯＭＰＯケア ユニバーシティ」
サービス品質の向上と人材定着の両立は、これからの介護を支えるうえでの重要な使命です。
ＳＯＭＰＯケア ユニバーシティは、業界初の企業内大学として、中長期のキャリアプランに

環境

社会

ガバナンス

データ等

介護品質を支える人材教育体系
介護人材の需給ギャップの拡大が深刻化するなか、人材の確保は介護事業者における課題の一つです。
ＳＯＭＰＯケアでは、それぞれの段階にあわせた教育研修制度と希望にあわせて選べるキャリア体系を構築し、仕事に対する誇りを育む専門性の高い知識・スキルを浸透させるとともに、
ずっと働きたくなる環境づくりに努めています。

基づく教育体系により、全社的かつ継続的なスキルアップと働きがいの創出を図ります。現場を忠実に再現した環境で実技や理論を学べる芝浦キャンパス・大阪キャンパスに加えて、
オンラインキャンパスを開校し、より一層、学びの場を充実させました。

職員一人ひとりをフォローする充実した教育体系
入社時研修に加えて、定期的なフォローアップ研修を実施しています。さらに、そのあとは目指すキャリアにあわせた研修により、中長期的なスキルアップとモチベーションの維持を図っ

実技と理論を一緒に学べる研修ています。

同施設は、実技の習得スペースと座学スペースを備えた総合的な学びの場です。年次やス
キルにあわせた研修の実施により、開設以来、新人からベテラン職員までスキルアップに励んでいます。

介護プライドマイスター制度
介護プライドを体現している象徴的なケアスタッフを選出・任命することを通して、介護プライドの見える化、ならびにケアスタッフ

施設介護から在宅介護まで現場の環境を再現
主要ホームブランドと同じ個室や浴室、さらには段差が多くトイレの狭い和風家屋など、施設介としての専門性や成長により誇りを持って働き続けられる環境を創出することを目的としています。2024年４月現在、169名がマイスターに認定されています。

護から在宅介護まで、現場ごとのリアルな環境を

認定基準

再現し、
特に実技研修の要となるベッド・浴室・
トイ

1. 介護プライドを持ち、成長したい意欲のある人物である

レなどは十分な数を確保しています。
さらに、実技

2. ①マインド②接遇③介護医療知識④技術に長けている人物であるを多角的に見て学べる空間づくりにより、大人数の研修を効率的に運営しています。

選考方法

全国いつでもどこでも学べる、オンラインキャンパスの開校

プディスカッションなどの選考により、介護プライドマイスターを選出

職員がいつでもどこでも学べる「オンラインキャンパス」
を2023年7月に開校しました。研修さまざま
項目が大幅に増え、「必修研修」「オープン型研修」「選択型ゼミナール」の3つを柱に、全国のケアスタッフの中から介護実践レポート審査・役員面談・グルーWeb

詳細は介護プライドマイスター制度／ＳＯＭＰＯケア公式Webサイトをご参照ください。

なジャンルの研修、社内イントラネットを活用することで遠隔地からのリアルタイムでの受講や、個人の端末からのアーカイブ動画の視聴が可能となり、地域や勤務形態に関係なく、全国の職員が等しく学ぶ機会を得られるようになりました。
サステナビリティレポート 2024

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