Adobeアプリケーションの申請方法－１
本学の包括契約でのAdobe製品の利用を希望される場合は各PC１台毎に申請を行ってください。
SSOシステムから「包括契約ソフトユーザー申請システム」にアクセスし、「Adobeライセンス」を選択します。

利用承諾確認をよくお読みの上、チェックを行い「同意します」をクリックします。

現在の登録情報が表示されます。同じ機器で重複して申請しないようご注意ください。

注意：

はじめてログインする場合はメールアドレスと連絡先内線番号の登録画面が出ます。必ず正しいメールアドレス・内線番号をご登録ください。
メールアドレスはこのあとAdobe社から使用許諾のメールが送信され、このメールからの登録を行わなければ使用できません。

登録の追加は「追加」ボタンをクリックし、必要事項を入力します。
MacAddressを確認して入力し、共用PC・個人管理PCを選択します。
「申請」ボタンで確定します。
注意：

Adobeソフトウエアの利用は申請受付から数日から1週間程度必要とします。
登録が完了しますとAdobe社からメールが到着します。
このメールが着信するアドレスは上記の登録メールアドレスとなります。

Adobeアプリケーションの申請方法－２Adobeライセンスの登録が完了しますとメールとして「今すぐAll Apps プランをご利用いただけます」というメールが到着します。
「使用を開始」のボタンをクリックして、必要事項の登録を行わなければ使用開始とはなりません。（このボタンを押さないかぎり使用できるようにはなりません）

使用者の名前とパスワードをここで設定します。
パスワードは【大文字】と【小文字】を組み合わせた8文字以上で、【数字】と【記号】（記号の例：@/!"#$%&'()=~\-+_?.<>:;等）をそれぞれ１文字以上含める必要があります。

注意：

メールが届かない場合
Adobeからのメールは登録完了が終わりますと必ず送付されます。
メールが届かない場合は「迷惑メール」「スパムメール」フォルダに配信されている可能性があります。
また、登録されている包括ライセンスのAdobeソフトウエアの利用までの順序メールアドレスが間違っていないか確認してください。
Hines WEB Mailも確認ください。

１

包括契約ソフトユーザー申請システムでの申請

２

登録しているメールアドレスに使用開始のメールが届く

３

そのメールのリンクから使用者名、パスワードを登録４必要なソフトウエアのインストール

メールは再送できません

５

包括契約ソフトユーザー申請システムのAdobe enterpriseIDとメールが届かない場合は入力したパスワードでAdobe製品にログイン

Hines WEB Mailへのリンク申請からやり直す必要があります。

Adobeアプリケーションへのログイン方法－１
Acrobatなどを起動して、ログインの画面が出ましたら、本学発行の使用者自身のEnterpriseIDでログイン（サインイン）します。
注意：「電子メールアドレス」と記載していますが、メールアドレスではなく、本学発行の自身のEnterpriseIDを入力します。
Googleでログイン・Facebookでログイン・Appleでログインいずれも本学の包括契約とは無関係です。
誤った入力を行った場合、Adobe製品は製品を利用する権限を持っていないと認識し、製品の購入を促します。
本学発行のEnterpriseIDは「AXXXXXXXXXXXXXXX@license.oicte.hokudai.ac.jp」の形式です。
EnterpriseIDを入力し「続行」をクリックすると「パスワードを入力」になります。
パスワードはAdobeソフトウエアライセンス申請後、利用開始メールからご自身が設定しています。
①②③「バックアップのメールアドレスの追加」や携帯電話番号の登録などの表示は、登録する必要はありませんので「後で」でかまいません。

④
認証が成功すれば、画面右側の青いアイコン（場合によって異なる）をクリックすると、現在のログインされているEnterpriseIDが表示されます。
ご自身のEnterpriseIDが表示されているか確認ください。
注意：

ソフトウエア・バージョンにより「AdobeID」や「アカウント作成」などと表示する場合があります。
決して新規のアカウントは作成せずに、「EnterpriseIDを使用してログイン」を選択してください。

Adobeアプリケーションへのログイン方法－２（うまくいかないときは？）
１・パスワードを失念した
本学発行のEnterpriseIDに対応するパスワードを失念した場合は、パスワード入力欄の「パスワードをリセット」を選択すると、SSO－包括契約ソフトウエアユーザー申請システム－Adobeに登録してあるメールアドレス(①)にリセットメールが送信されます。
6桁のコードを求められる場合があります。これもメールで届きます。(②)
Hines WEB Mailへのリンク

メールが届かない場合。「迷惑メール」「スパムメール」に振り分けられていないか、また、HinesWEBMailでもご確認ください。
①②③

パスワードの更新では、以前に使用していたパスワードには設定できませんのでご注意ください。
２・体験版を求める画面になった
ログインで本学発行の包括契約のEnterpriseIDではなく、メールアドレスやSNSでの認証を試みた場合、Adobeソフトウエアは使用権が無いと判断し、体験版開始と購入を求めます。
①
体験版の表示になった時は一旦無料体験版を開始し、Adobeソフトウエアを起動してから、ログアウトを行ってください。
（体験版を開始しても自動で課金されることはありませんが、すぐにログアウトを行ってください）（ログアウト方法は、本PDF内に記載があります）
その後Adobeアプリケーションが終了するので、再度アプリケーションを起動し、ログイン画面から本学発行のご自身のEnterpriseIDでログインを行ってください。
購入を促されてもクレジットカード等での購入画面には一切入力しないでください。
誤って購入した場合、包括契約の対象外となり、返金などは一切できません。

Adobeアプリケーションからのログアウト方法
Adobeアプリケーションから、ログアウトを行うには「ヘルプ」メニューから「ログアウト（サインアウト）」を行います。
「すべてのAdobeアプリケーションからログアウトします」で「ログアウト」をクリックします。
①②

通常は自動的にAdobeアプリケーションが終了します。
完全にログアウトされたか確認する方法は再度Adobeアプリケーションを起動して「ログイン」画面が出るかを確認してください。
※Adobeソフトウエアの認証のポイント
・かならず本学が発行するEnterpriseIDでログインしてください。（メールアドレスやSNSで認証しないでください）・本学発行のEnterpriseIDは「AXXXXXXXXXXXXXXX@license.oicte.hokudai.ac.jp」の形式です。

①

・Adobe社の意向で、利用中に「サブスクリプションの有効期限が切れました」と表示することがあります。(①)
この場合実際の有効期限は切れていませんので、同じEnterpriseIDでログアウトとログインを行うことで復旧します。
Adobe社が利用者が使用の権利を持っているか、パスワードが正しいかを確認するためのものです。
・Adobeソフトウエアはアプリケーションを削除して再インストールしても「確実に元の状況に復旧」させます。
認証の問題が発生している場合、再インストールを行っても、状況が改善することはありません。
※ソフトウエアの不正使用は行わないでください
AcrobatなどAdobeアプリケーションを使用する際は、必ず使用者自身のEnterpriseIDでログイン（サインイン）しなければなりません。
他者のEnterpriseIDでログインしたAdobeアプリケーションを使用することや、自身のユーザーIDを他者に使わせることはライセンス違反となります。
複数人共用で使用しているPC（例えば研究室保有のPC）を使用する場合は、使用前にサインインを行い、使用後はサインアウトを行ってください。

Adobeアプリケーションのインストール方法(Windows)
本学の包括契約のAdobeソフトウエアは包括契約ソフトウエアユーザー申請システムから行います。
旧AdobeCreativeCloudデスクトップアプリからのインストールは行えません。
①SSO－包括契約ソフトウエアユーザー申請システム－Adobeから「インストール」を開きます。

注意：

異動などで使用者が変わる場合「再インストール」は不要です。
使用者が変わる場合、前任者がログアウトし、新任者がログインするだけで移行が完了します。

② ダウンロードされたインストールファイル（downloaderAdobe.vbs)を実行することでインストールされます。

インストールに失敗する場合①「他のソフトウエアを全て終了」してからインストールを実行してください。
特にMicrosoftOfficeアプリケーションが起動しているとインストールに失敗します。

CreativeCloudサイトからのインストールも可能です。
https://creativecloud.adobe.com/apps/all/desktop
ログイン時にEnterpriseIDとパスワードが必要です。

インストールに失敗する場合②
インストールに失敗した場合インストール用一時ファイルの消去を行わないと再実行時、以前のダウンロードファイルを参照し失敗する場合があります。
一度PCを再起動いただき、次のフォルダにアクセスし、「Temp」フォルダの中のファイルをすべて削除してください。
（削除できないファイルはスキップでかまいません）「PC」→「Cドライブ」→「ユーザー」→「ログインしているユーザー名」→「AppData」→「Local」→「Temp」（「隠しファイル」のチェックをつけないと表示されません）
削除してから再度包括契約ソフトユーザー申請システムよりインストールをお願いいたします。

リンクAdobeアプリケーションのインストール方法(MacOS)
本学の包括契約のAdobeソフトウエアは包括契約ソフトウエアユーザー申請システムから行います。

注意：

異動などで使用者が変わる場合「再インストール」は不要です。

旧AdobeCreativeCloudデスクトップアプリからのインストールは行えません。
①SSO－包括契約ソフトウエアユーザー申請システム－Adobeから「インストール」を開きます。

使用者が変わる場合、前任者がログアウトし、新任者がログインするだけで移行が完了します。

② メッセージと関係なく「Automaterで開く」・「OK」をクリック③右上の「▶実行」をクリック④ メッセージと関係なく「OK」をクリック⑤インストーラーが起動します

インストールに失敗する場合
学内から行っている場合は、Hinesネットワークに接続されているか、研究室などのルータ配下ではないか、また、無線で接続している場合は無線が切れるような場所ではないか、有線LANでの接続が可能な場合は画面に従ってインストールを継続します。

有線LANでの接続を行った上で再実行をお願いいたします。
(Eduroamは「学外」扱いのネットワークですのでインストール不可)
また「他のソフトウエアを全て終了」してからインストールを実行してください。
特にSafariブラウザが起動しているとインストールに失敗する場合があります。

CreativeCloudサイトからのインストールも可能です
https://creativecloud.adobe.com/apps/all/desktop

リンク
ログイン時にEnterpriseIDとパスワードが必要です。

本学の包括契約のAdobeソフトウエアについて（その他）
１・DocumentCloud機能は使用できません①

本学の包括契約ではAdobe社が提供するDocumentCloud機能は使用できない設定になっています。
２・包括契約のAdobeライセンスは「PC1台に１ライセンスを申請」してください。
Adobeソフトウエアの申請は、Microsoftとは異なり、PC１台に１つのライセンス（EnterpriseID）を申請してください。
複数のPCで同じEnterpriseIDでログインすると他のPCから強制的にログアウトされ使用できなくなる場合があります。（①）
３・Adobeソフトウエアを利用申請出来る方は本学の教職員のみです。（看護師は含まれません）
学生による利用は本学の教室及び研究室等に設置されたPCのみとなります。
学生は自宅・個人利用PCでの使用はできず、EnterpriseIDも発行されません。

②

４・本学の包括契約の利用対象となるアプリケーション
SSOシステム－包括契約ソフトウエアユーザー申請システム－Adobeから確認してください。
対象外のソフトウエアにログインすると「アクセスが拒否されました」と表示されます（②）
なお、AdobeReader(無償のPDF閲覧ソフト)も利用対象ではない(無償のためログインの必要が無い)ため、この表示がされますが、異常ではありません。

本学の包括契約のAdobeソフトウエアについての問い合わせ先
５・M1Macネイティブ対応・Windows64BitOS対応についてメーカー都合で完全に対応していないものがあります。

問い合せはメールでお願いいたします。不具合や状況がわかる画面コピー等の添付をお願いいたします。
送信先アドレス：license@oicte.hokudai.ac.jp(Rosettaでの対応や32bitアプリケーションとしてインストールされるものがあります)

件名：包括契約ソフトユーザー申請システムに係る問い合わせ

随時対応版と更新していますが、対応予定についての問合せはお受けしていません。

本文：（下記の項目をメールにご記載願います。）
・職員番号（８桁）:

６・CreativeCloudDesktopアプリケーションで「アクセス権限」のエラーが出る(③)

・氏名:

2021年7月以降、CreativeCloudDesktopおよびWEBサイトからのインストールを・所属:許可するように設定しました。しかし、以前にインストールされた

・内線番号:CreativeCloudDesktopアプリケーションからは行うことができません。

・ご使用のOS（バージョン） :一旦Adobeソフトウエアをアンインストールして、再度包括契約の・以下どちらに係る問い合わせか:Adobeアプリケーションをインストールすることで、今後は使用可能になります。

１．Adobeユーザー申請システム③

２．Microsoftユーザー申請システム
・問い合わせ内容:※エラーの場合、スクリーンショットを添付願います。

license@oicte.hokudai.ac.jp

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