（様式３）

自己評価及び外部評価結果
作成日

平成２６年１月２７日【事業所概要（事業所記入）】
事業所番号

０８７０３０１１２４

法 人 名

池田観光開発事業所名
所 在 地
自己評価作成日※

グループホーム

株式会社

鶴沼の里（２）

ユニット名

Ａ棟〒３００－００１２
茨城県土浦市神立東１－１６－３３
平成２５年８月１０日

評価結果
市町村受理日平成２６年１月２４日

事業所の基本情報は、介護サービス情報の公表制度のホームページで閲覧してください。
基本情報
リンク先ＵＲＬ

http://www.kaigokensaku.jp/08/index.php?action_kouhyou_detail_2012_022_kani=tr
ue&JigyosyoCd=0870301124-00&PrefCd=08&VersionCd=022【評価機関概要（評価機関記入）】
評価機関名

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

所 在 地〒310－8586
水戸市千波町１９１８番地

訪問調査日

平成２５年１０月２日

茨城県総合福祉会館内
評価機関
決 済 日

平成２６年１月１６日【事業所が特に力を入れている点・アピールしたい点（事業所記入）】
毎日の食事では食材の安全に拘ると共に、季節の食材を取り入れ食事を楽しんでいる。
また機能に応じた個別ケアに「力を入れ、利用者に寄り添い支援しながら一方的な介護される側とせず、職員との協働生活を目指し日々工夫を重ねている。

【外部評価で確認した事業所の優れている点・工夫点（評価機関記入）】
事業所は周辺に田園が広がる自然に恵まれた場所に立地しており、四季の移り変わりが感じられる環境となっている。
管理者と職員は生活リハビリに重点をおき、利用者の持てる力の維持を目標に日々の支援に努めている。
食事は利用者一人ひとりにお膳で用意し、食事をより楽しめるよう工夫をしている。

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価

項

Ⅰ

理念に基づく運営

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況「人権の尊重・その人らしいあり方をめざ
事務所内に理念を掲げ、毎日のす」や「個別のケア・生活の回復をめざす」、
朝礼時に全員で唱和、理念の共有を図り実践に活かしている。 「社会交流・地域の一員として暮らすことをめざす」との地域密着型サービスの意義を踏まえ
地域密着型サービスの意義を踏た理念を代表者と管理者が話し合って作成してまえた事業所理念をつくり、管理いる。
者と職員は、その理念を共有して理念を事務室に掲示するとともに、職員は朝実践につなげている
礼時に唱和して実践につなげている。

○理念の共有と実践

1

1

利用者は散歩時に地域の人々と挨拶を交わし
地元小学校への運動会参加を始めとし、中学校生徒の「職場体 たり、野菜を頂いたりしているほか、小学校の験」受け入れを実施。 ホーム 運動会に招待されるなどして、地域の人々と日
駐車所の解放など、地元住民と 常的に交流している。
利用者が地域とつながりながら の交流を図っている。
中学生の職場体験やフラダンス、フラメンコ
暮らし続けられるよう、事業所自のボランティアを受け入れて交流している。
体が地域の一員として日常的に交近隣にある「かすみがうら花園」に来た人
流しているに、事業所の駐車場を提供するなどで地域に貢献している。

○事業所と地域とのつきあい

2

2

3

○事業所の力を活かした地域貢献 散歩などから日常の姿を見て頂き、認知症への理解を深めて頂
ホームへ
事業所は、実践を通じて積み上 いている。
介護悩みや相談に来られる方もげている認知症の人の理解や支援の方法を、地域の人々に向けて活 居られ、丁寧で適切なアドバイスを心掛けている。
かしている4

運営推進会議は利用者や家族等の代表、市職○運営推進会議を活かした取組み 2ヶ月毎に開催、会議ではホーム員、民生委員、地域住民の代表で２ケ月に１回の取り組みなどを報告し、委員・利用者とその家族様などが 開催している。
会議では利用者の様子や運営状況を報告する
自由に発言できる雰囲気作りにとともに、委員から運営についての意見を聞い努めている。
運営推進会議では、利用者や会議での意見を、サービスの向 ている。
サービスの実際、評価への取り組会議で出た意見等は職員で検討してサ－ビス
上に活かしている。
み状況等について報告や話し合いの質の向上に活かすとともに、記録に残していを行い、そこでの意見をサービスる。
向上に活かしている
防火対策について話し合った結果、委員の提案を受けてコンセントのチェック表を作成し、点検している。

3

2

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

運営推進会議・地域密着型サービス連絡会・土浦ケアマネ会な市町村担当者と日頃から連絡を どで情報の交換を行っている。
また日常的に電話連絡などで連密に取り、事業所の実情やケアサービスの取組みを積極的に伝え 絡を取り合い相談を行っていながら、協力関係を築くように取 る。
り組んでいる○市町村との連携

5

4○身体拘束をしないケアの実践

6

5

代表者及び全ての職員が「指定
地域密着型サービス指定基準及び指定地域密着型介護予防サービス
指定基準における禁止の対象となる具体的な行為」を正しく理解しており、玄関の施錠を含めて身体拘束をしないケアに取り組んでいる○虐待の防止の徹底

7

8

管理者や職員は、高齢者虐待防止法等について学ぶ機会を持ち、利用者の自宅や事業所内での虐待が見過ごされることがないよう注
意を払い、防止に努めている

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況市担当者が運営推進会議に出席しているほか、管理者は市担当者と電話で情報交換をしたり、要介護更新認定を申請する機会に事業所の運営やサ－ビスの課題、利用者について相談したりして、協力関係を築くように努めている。

身体拘束は無く、全職員が内部
職員は身体拘束をしないケアの内部研修を研修で理解を深め、常に介助方 受講し、身体拘束の弊害を正しく理解してい法を話し合い実践に活かして居 る。
る。
身体拘束の状態になっていないか、職員同玄関の施錠では、ホームが道路 士で確認し合ったり、身体拘束をしないために面しており安全の為、職員1名 にはどうしたらよいかなどを話し合い、玄関となる夜間のみ施錠している。 の施錠を含めて身体拘束をしないケアに努めている。
現在、骨折している利用者が車いすから転落しないようＹ字ベルトを使用しているが、書面で家族等の同意を得るとともに、経過を記録しているほか、身体拘束解除に向けて話し合い、記録に残している。
高齢者虐待についての内部研
修・外部研修への出席で充分な知識を得て、職員同士注意し合い防止に努めている。
ホームマニュアルを全職員へ配布、管理者は日常的に介護方法の適切性を判断、情報を集め虐待阻止に努めている。

○権利擁護に関する制度の理解と 過去にも数名の成年後見人制度を利用、現在も1名の利用者がい活用る。
今後
管理者や職員は、日常生活自立 も必要に応じて制度の紹介をし支援事業や成年後見制度について て行きたい。
学ぶ機会を持ち、個々の必要性を関係者と話し合い、それらを活用できるよう支援している
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社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

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己
評
価

外
部
評
価

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況契約は本社が行っているが管理者が同席、親切・丁重にわかりやすく説明している。
充契約の締結、解約又は改定等の 分な時間を掛けて家族の了解・際は、利用者や家族等の不安や疑 理解を得ている。
問点を尋ね、十分な説明を行い理解・納得を図っている○契約に関する説明と納得

9

10

6

重要事項説明書に事業所と第三者機関の苦情家族等の意見や要望を広く汲○運営に関する利用者、家族等意 意見箱を設置しているが利用は相談受付窓口を明記しているほか、玄関に意見みあげるため、無記名の家族ア無いため、面会や電話連絡機会
見の反映
ンケートを実施することを提案
を利用し家族様より要望・意見 箱を設置している。
職員は利用者との日々の会話から意見や要望する。
をお聞きし運営に反映している。
苦情処理窓口、行 を聞いたり、しぐさから思いを推測している。
利用者や家族等が意見、要望を家族等からは電話連絡時や来訪時に意見や要政機関の連絡先などを玄関に掲
管理者や職員並びに外部者へ表せ
望を聴くよう努めているが、家族アンケ－トを示している。
る機会を設け、それらを運営に反実施するまでには至っていない。
映させている
家族等の要望を受けて職員のエプロンに名札を付けるなど、運営に反映させている。

月1回のミーティングと文章によ 管理者は月１回開催するユニット毎のミー
る「私の記録」で広く職員の意 ティングや全体ミ－ティングで職員の意見や見・提案を受け入れ反映に努め 提案を聞き、運営に反映させている。
ている。
管理者は職員から意見や要望、疑問点など
その他ミーティング後には毎回 を記載する「私の記録」を毎月提出してもら
代表者や管理者は、運営に関す 経営者を交えての話し合いの場 い、介護を行ううえでの疑問点に答えたり、る職員の意見や提案を聞く機会を を設け、また主任・副主任・管 出た意見や要望を運営に反映させたりしてい
設け、反映させている
理者と経営者側との検討会も実 るほか、回答をまとめて月１回職員に配布し施。
ている。
○運営に関する職員意見の反映

11

7○就業環境の整備

12

代表者は、管理者や職員個々の努力や実績、勤務状況を把握し、給与水準、労働時間、やりがいなど、各自が向上心を持って働ける
よう職場環境・条件の整備に努めている

経営者は資格手当て制度を取り入れ、職員の努力や向上心を支援。
本社
会議を通じ現場からの問題を検討、職場環境整備に努めている。
勤務シ
フトでは「希望休」の形で、職員の都合に配慮している。
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社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

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己
評
価

外
部
評
価

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価実 施 状 況次のステップに向けて期待したい内容

管理者は小まめに現場を回り、実施指導や内部研修を開催学ぶ
外
代表者は、管理者や職員一人ひ 機会を設けている。
部研修案内を回覧、平等に研修
とりのケアの実際と力量を把握し、法人内外の研修を受ける機会 機会を与えているが参加は少なの確保や、働きながらトレーニン い。
グしていくことを進めている同業者との交流機会は「地域密○同業者との交流を通じた向上
着型サービス会」や「土浦ケア代表者は、管理者や職員が同業 マネ会」が中心となるが、情報者と交流する機会をつくり、ネッ の交換や勉強会はの活動はある
トワークづくりや勉強会、相互訪 が、相互訪問には至らず。
問等の活動を通じて、サービスの質を向上させていく取組みをしている○職員を育てる取組み

13

14

Ⅱ

安心と信頼に向けた関係づくりと支援
契約前の調査・面会時点で本人の話を傾聴し要望・ニーズなどサービスの利用を開始する段階 見極め、不安解消のために信頼で、本人が困っていること、不安 関係作りに努めている。
なこと、要望等に耳を傾けながら、本人の安心を確保するための関係づくりに努めている
施設見学や本人との面会調査など○初期に築く家族等との信頼関係
を通し、家族との話し合いを重サービスの利用を開始する段階 ね、関係作りを心掛けている。
で、家族等が困っていること、不 特に心配事・困り事・不安・要望
安なこと、要望等に耳を傾けなが などでは具体的に解りやすくお話ししている。
ら、関係づくりに努めている○初期に築く本人との信頼関係

1516○初期対応の見極めと支援
17

サービスの利用を開始する段階
で、本人と家族等が「その時」まず必要としている支援を見極め、他のサービス利用も含めた対応に努めている

面会調査時点より情報収集、本
人・家族より希望やニーズを抽出し、優先順位を検討しサービスを提供、様子観察からニーズを再検討しケアプランに活かしている。
5

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

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己
評
価

外
部
評
価

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

18

○本人と共に過ごし支え合う関係 入居者と職員は共同・協働の関係にあり、機能に応じた役割をそれぞれが担い生活している。
職員は、本人を介護される一方 掃除・洗濯物・お茶入れ・食事の立場に置かず、暮らしを共にす 作りなど日常的に職員と一緒にる者同士の関係を築いている作業に当たっている。

19○本人と共に支え合う家族との関 入居により家族との関係が希薄とならぬよう配慮し、小まめな係
家族連絡で面会を促し家族と職員は、家族を支援される一方 ホームが協力し、精神面からもの立場に置かず、本人と家族の絆 安心感に繋げるよう支援していを大切にしながら、共に本人を支 る。
えていく関係を築いている20

8

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況職員は来訪した利用者の友人や知人に再来○馴染みの人や場との関係継続の 地元商店での買い物や、友人の面会など馴染みの関係を継続で 訪を働きかけるとともに、年賀状や手紙を出支援
きるように努めている。 ませるように支援している。
た、年賀状や手紙などの支援を利用者が行き付けの図書館を利用する場合している。
は職員が付き添い、図書やＤＶＤが借りられ本人がこれまで大切にしてきたるように支援をしている。
馴染みの人や場所との関係が途切
利用者の要望にそって、馴染みの商店で洋れないよう、支援に努めている
服などを購入できるよう支援している。
職員は利用者同士の関係を把握し仲介役は勿論、個別に機能に利用者同士の関係を把握し、一 応じて対応し、良好な関係を人ひとりが孤立せずに利用者同士 保っている。
が関わり合い、支え合えるような 状況に応じて食事席・車乗車席などへも配慮している。
支援に努めている○利用者同士の関係の支援

21○関係を断ち切らない取組み
22

サービス利用（契約）が終了しても、これまでの関係性を大切にしながら、必要に応じて本人・家族の経過をフォローし、相談や支援に努めているサービスの終了と共にホームとの関係も途絶える例は多いが、ボランティアとして訪問されたり、近くまで来たと寄って下さる事もある。
買い物中に親しく声を掛けて下さる、ご家族もいる。
6

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

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己
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部
評
価
Ⅲ

項

目

自

己

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価

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施

状

況

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次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況その人らしい暮らしを続けるためのケアマネジメント
情報の収集に努め、日頃より本人や家族の何気ない言葉や表情
からも心情を拾い、意思疎通困
難者の気持ちを含め把握に努
一人ひとりの思いや暮らし方の め、寄添い希望に沿っての支援
希望、意向の把握に努めている。 を心掛けている。
困難な場合は、本人本位に検討している。
○思いや意向の把握

23

外 部 評 価職員は日々の暮らしの中で利用者に声をかけ、希望や意向の把握に努めている。
思いの把握が困難な利用者の場合は、家族等からこれまでの生活歴を聞いたり、利用者の表情やしぐさから思いを汲み取るように努めている。
新たに把握した利用者の思いや意向はケース記録に記載し、職員で共有している。

家族面会や本人の言葉などから個別の情報収集と共有に努め、生活歴や生活習慣への理解を深
一人ひとりの生活歴や馴染みの めている。
暮らし方、生活環境、これまでのサービス利用の経過等の把握に努めている○これまでの暮らしの把握

24

全職員がケース記録や申し送り帳などから、個別の心身の状態を把握しサービスの提供に努め
一人ひとりの一日の過ごし方、 ている。
心身状態、有する力等の現状の把握に努めている○暮らしの現状の把握

25

26

介護計画は利用者や家族等の意見や要望を○チームでつくる介護計画とモニ 職員よりの情報を元に話し合
い、同時に状態変化に3ヶ月~6ヶ把握するとともに、介護支援経過記録を基に
タリング
月で見直し、必要に応じて家族 全職員で意見交換をしながら作成し、家族等と話し合い、現状に沿った介護 の来訪時に説明して同意を得ている。
本人がより良く暮らすための課 計画書を管理者は作成してい２ヶ月毎にモニタリングを行うとともに、
題とケアのあり方について、本る。
2ヶ月に1
短期目標は３ヶ月、長期目標は６ヶ月毎に見10
人、家族、必要な関係者と話し合 回のモニタリングを実施、現場 直している。
い、それぞれの意見やアイディア からの声に耳を傾け定期的な見利用者の心身の状態に変化が生じた場合はを反映し、現状に即した介護計画 直しをしている。
職員で話し合い、現状に即した介護計画に見を作成している直している。

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社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
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外
部
評
価

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

27

ケース記録や申し送り、ミーティ
ングでの話し合いで職員間の共通理解を図り、サービス提供や介護日々の様子やケアの実践・結果、 計画書に活かしている。
月
気づきや工夫を個別記録に記入し、 1回の「私の記録」からも小さな
職員間で情報を共有しながら実践や 気付きや工夫・情報をを頂いてい介護計画の見直しに活かしているる。

28○一人ひとりを支えるための事業
所の多機能化
本人や家族の状況、その時々に生まれるニーズに対応して、既存のサービスに捉われない、柔軟な支援やサービスの多機能化に取り組んでいる固定観念に捉われず現場よりの意見を反映しサービス提供に努
め、現状に即した支援を迅速に実施している。

○地域資源との協働

近くの図書館を利用、商店での買い物、公園を利用してのリハ
ビリなど、時にお弁当を持って出かける事もある。
また小学校の運動会へ参加や、公民館へ盆栽展へ出掛けたり、と生活を楽しんでいる。

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況○個別の記録と実践への反映

29

一人ひとりの暮らしを支えている地域資源を把握し、本人が心身の力を発揮しながら安全で豊かな暮らしを楽しむことができるよう支援している○かかりつけ医の受診支援

30

受診は、本人及び家族等の希望
11 を大切にし、納得が得られたかか
りつけ医と事業所の関係を築きながら、適切な医療を受けられるように支援している

ホーム往診医の利用、また希望によりかかり付け医へ受診を支援、家族付き添いや希望により職員・管理者が同行、随時適切な医療が受けられるよう取り組んでいる。

かかりつけ医への受診は家族等の付き添いを基本としているが、利用者や家族等の要望があれば、かかりつけ医への定期受診も職員が対応するとともに、受診結果は電話で家族等に報告している。
月１回協力医療機関の医師による訪問診療を支援し、利用者の健康管理をしている。

日常の観察から定期訪問の看護師に相談・ 助言を頂き、早期介護職員は、日常の関わりの中 発見・早期受診に繋げている。
でとらえた情報や気づきを、職場
内の看護職員や訪問看護師等に伝えて相談し、個々の利用者が適切な受診や看護を受けられるように支援している○看護職員との協働

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社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況

入院では家族の希望に沿い、定期的に病室を巡回・見舞う、洗利用者が入院した際、安心して治 濯物や状態の確認病院側との情療できるように、また、できるだけ 報交換・収集に努め、病院側や早期に退院できるように、病院関係 家族との信頼関係を深めている
者との情報交換や相談に努めている。又は、そうした場合に備えて病院関係者との関係づくりを行っている。
看取りに関する指針を作成し、事業所でで○重度化や終末期に向けた方針の 終末期ケアについてはケアマ
きることとできないことを契約時に利用者やネ・管理者が本人家族と話し合共有と支援
い同意を得、職員共通理解の上 家族等に説明し、同意を得ている。
重度化した場合や終末期のあり方 でホームとして出来る限り希望
職員は看取りの対応指針を共有するとともについて、早い段階から本人・家族に、内部研修を受講して理解を深めている。
に沿ってサービスを提供してい12
等と話し合いを行い、事業所ででき る。
ることを十分に説明しながら方針を共有し、地域の関係者と共にチーム
で支援に取り組んでいる○入退院時の医療機関との協働

32

33

消防署の協力にて研修を積んでおり、過去にも心臓マッサージ
定期
利用者の急変や事故発生時に備 など経験している。
的な訓練を、職員全員が受けてえて、全ての職員は応急手当や初期対応の訓練を定期的に行い、実 いる。
践力を身に付けている○急変や事故発生時の備え

34

夜間想定を含め、年２回避難訓練を実施する
消防署立会いでの避難訓練・消化訓練などを実施。訓練では反 とともに記録に残している。
避難訓練で明らかになった課題の改善に向け省会を開き課題などを記録として残し、次回の訓練に活かして ては、運営推進会議や職員で話し合っている。
災害に備えて食糧や飲料水などを３日分備蓄いる。 災害時の支援方法ではしているが、消費期限や数量を管理するリスト
経営者親族、備蓄品も3日分蓄え
火災や地震、水害等の災害時を作成するまでには至っていない。
13 に、昼夜を問わず利用者が避難で ている。
災害時には近隣に住む代表者の親族から協力きる方法を全職員が身につけるとが得られることになっているが、その他の地域
ともに、地域との協力体制を築い
住民との協力体制を築くまでには至っていなているい。
２階からの避難口は玄関に通じる階段だけなので、困難が予想される。

○災害対策

35

9

備蓄品は消費期限や数量を記載するリストを作成して管理することを期待する。
２階の利用者が確実に避難できるよう、２階からの避難方法について改めて検討することが望まれる。

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
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外
部
評
価
Ⅳ

36

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項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況その人らしい暮らしを続けるための日々の支援

職員は利用者一人ひとりの人格を尊重し、○一人ひとりの人格の尊重とプラ 個人情報の書類は事務所内に鍵を掛け保存。
誇りやプライバシ－を損ねない言葉遣いや対イバシーの確保
排泄介助などではさりげなく声 応に努めている。
を掛け、目立たぬよう配慮して利用者が排泄に失敗した時にはさりげなくいる。
個々の声をかけ、居室に誘導して着替えるなど、自14
一人ひとりの人格を尊重し、誇機能に応じ言葉を選び、人格を 尊心を傷つけないように心がけている。
りやプライバシーを損ねない言葉尊重した対応を実践している。
個人情報に関する書類は事務所の施錠がでかけや対応をしている
きる書棚で保管している。
○利用者の希望の表出や自己決定 日常よりコミニュケーションを図り、何でも相談し語り合えるの支援
環境創りの中、自己決定を促し
日常生活の中で本人が思いや希 胸の内や希望を傾聴し希望に沿望を表したり、自己決定できるよ うよう支援している。
うに働きかけている
個別ケアを重視、本人の生活
ペースを大切にしている。
希望があれば利用者と買い物や職員側の決まりや都合を優先す 図書館の行くなど利用者のペーるのではなく、一人ひとりのペー ス・希望を大切にしている。
スを大切にし、その日をどのように過ごしたいか、希望にそって支援している○日々のその人らしい暮らし

38

衣類は自分で選び、散髪では出張床屋さんを利用する事が多い
が、希望があれば外部理容室や美容室に行く事もある。
衣類購入などでも基本的には、その人らしい身だしなみやお
しゃれができるように支援してい 本人の好みで選んで頂いているが、機能レベルにより助言などるをしている。
○身だしなみやおしゃれの支援

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社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
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外
部
評
価

項

目

自

己

評

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実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況利用者が中心となっての食事作
職員は利用者と一緒に同じ食事を摂り、会○食事を楽しむことのできる支援 りを「ランチの日」と儲け月2回 話をしながら楽しい雰囲気で食事ができるよ
実施、料理補助や配膳・後片付 うに努めている。
けなどは日常的に職員と一緒に利用者は能力に応じて野菜を刻んだり、テ行っている。
－ブル拭きや配膳、下膳などの役割を担って食事が楽しみなものになるよ15
いるほか、食材の購入に同行している。
う、一人ひとりの好みや力を活か 食材購入では利用者同行で野菜・魚等選んで頂き、利用者と週１回利用者同士で献立を考え、職員の手しながら、利用者と職員が一緒にの協働を図っている。
を借りながら食事作りを楽しんでいる。
準備や食事、片付けをしている
食事・水分摂取量を確認し記録に残し、状態確認に努めている。
利
食べる量や栄養バランス、水分 用者により夜間の水分補給に配量が一日を通じて確保できるよ慮している（専用ペットボト
う、一人ひとりの状態や力、習慣 ル）に応じた支援をしている○栄養摂取や水分確保の支援

41○口腔内の清潔保持
42

口の中の汚れや臭いが生じない
よう、毎食後、一人ひとりの口腔状態や本人の力に応じた口腔ケアをしている○排泄の自立支援43

排泄の失敗やおむつの使用を減
16 らし、一人ひとりの力や排泄のパターン、習慣を活かして、トイレでの排泄や排泄の自立に向けた支援を行っている

毎食後の口腔ケアを実施。
機能に応じて声かけ・介助を行っている。

排泄チェック表によりパターンの把握に努めている。
トイレ排泄を促し、自立に向けた実践を重ね、此れまでに実績を積んでいる。
機能に応じて夜間も含めたトイレ誘導
や、Ｐトイレ使用で自立に向けた支援をしている。

職員は排泄チェック表を活用して利用者の排泄パタ－ンを把握するとともに、一人ひとりのタイミングに合わせてトイレ誘導し、できる限りトイレで排泄ができるよう取り組ん
でいる。

11

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
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価

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施

状

況

44

食物繊維・ヨーグルトなど整腸作用を多く取り入れ食事を工夫
生活
便秘の原因や及ぼす影響を理解 している。
に適度な運動と水分補給を取りし、飲食物の工夫や運動への働き
かけ等、個々に応じた予防に取り 入れている。
組んでいる

45

○入浴を楽しむことができる支援 出来るだけ本人の希望に沿い支援、季節感を出し「菖蒲湯・ゆず湯・ハーブ湯等」などお風呂
一人ひとりの希望やタイミング を楽しんで頂けるよう努めてい17 に合わせて入浴を楽しめるようる。
に、職員の都合で曜日や時間帯を 入浴拒否では強制はしないが、決めてしまわずに、個々に応じた 職員を替え声を掛け促してい
入浴の支援をしているる。

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況○便秘の予防と対応

入浴は週３回を基本にしているほか、入浴の無い日には清拭を行っている。
入浴を拒む利用者には無理強いせず、職員を替えて声かけをしたり、シャワ－浴や清拭などで対応している。
菖蒲湯で季節感を取り入れたり、入浴剤を使用して入浴が楽しめるよう支援している。

利用者はその日の気分により、自由に過ごす事ができる。
居室以外にも、ソファーで休息
一人ひとりの生活習慣やそのやテレビを見て過ごしたり、心時々の状況に応じて、休息した身の状況に合わせて過ごされ職
り、安心して気持ちよく眠れるよ
員は寄り添い見守っている。
う支援している○安眠や休息の支援

46

個別の薬箱を設置、薬事説明書と薬を一緒に管理、迅速な服薬確認で安全に努めている。
一人ひとりが使用している薬の 状態の変化では申し送り帳や口目的や副作用、用法や用量につい 頭での引き継ぎ、机にメモ書きて理解しており、服薬の支援と症 を貼るなど2重3重に伝達を行い状の変化の確認に努めている
対応している。
○服薬支援

47○役割、楽しみごとの支援48

張り合いや喜びのある日々を過ごせるように、一人ひとりの生活
歴や力を活かした役割、嗜好品、楽しみごと、気分転換等の支援をしている利用者が機能見合った役割を分担し、機能低下者の手助けや貢献など、人としての優しさや思いやりを現し、生きて頂けるよう支援している。
レクでは利用者同士
マージャン・将棋、カラオケ・ト
ランプなど多彩、時に職員も一緒に楽しんでいる。

12

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価

項

目

○日常的な外出支援

49

一人ひとりのその日の希望にそって、戸外に出かけられるよう
18 支援に努めている。また、普段は行けないような場所でも、本人の希望を把握し、家族や地域の人々と協力しながら出かけられるように支援している

自

己

評

価

実

施

状

況

日常的な散歩を支援、車椅子利用者も他の皆さんと外気を楽しむ。
季節
により、近くの鶴沼公園・神立公園などへお弁当持ちで出かけている。
外出行事では利用者の希望は取り入れているが、当日希望での外出は難しい。
面会
では、御家族様と食事に出られたりとしている。

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況職員は利用者の体調に気を配りながら、車いす使用の利用者も一緒に事業所周辺を散歩ができるよう支援している。
公用車で近隣にある「小町の館」や「県立
フラワ－パーク」に出かけたり、近所にある「鶴沼公園」や「神立公園」に弁当持参で出かけたりしている。
行事計画を立て、花見やりんご狩りなど、
季節毎の外出を支援してるほか、利用者は個別に家族等と外食などに出かけている。

日常的にお金を所持する事は無
く、ホーム管理としているが、職員は、本人がお金を持つこと 外出などで買い物を楽しんでいの大切さを理解しており、一人ひ る。
とりの希望や力に応じて、お金を所持したり使えるように支援している○お金の所持や使うことの支援

50

利用者のホーム電話利用は制限されているが、掛かって来た電話は本人に取り次いでいる。
家族や大切な人に本人自らが電 年賀状・手紙のやり取りは支援話をしたり、手紙のやり取りがで しているが、書ける利用者は少きるように支援をしているない。
○電話や手紙の支援

51○居心地のよい共用空間づくり

52

共用の空間（玄関、廊下、居間、台所、食堂、浴室、トイレ
等）が、利用者にとって不快や混19
乱をまねくような刺激（音、光、色、広さ、温度など）がないように配慮し、生活感や季節感を採り入れて、居心地よく過ごせるような工夫をしている

ホーム内は音楽が流れ、リビン
グソファーで過ごすも自由。
季節感を大切にし折々の花を飾り家庭的な雰囲気の中、職員は利用者の安全を見守っている。
ホーム内の共有場所・個室は健康管理に配慮、こまめな温度・湿度管理に努めている。広く明るい廊下は、車椅子同士でも安全に行き来する事ができる。

広くて明るい居間兼食堂には田園風景が眺められる大きな窓があるため、四季の移り変
わりを感じながら過ごすことができ、利用者にとって心が和む場所となっている。
広い廊下や居間などの共用空間に行事の写真や利用者と職員で制作した作品を飾った
り、季節の花や観葉植物を配置したりして、家庭的で居心地のよい空間づくりをしている。

13

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

53

54

55

外
部
評
価

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況○共用空間における一人ひとりの リビングには2脚のソファーがあり、その日の気分で自由に過ご
居場所づくりす事ができる。
共用空間の中で、独りになれた
り、気の合った利用者同士で思い思いに過ごせるような居場所の工夫をしている
馴染みの家具の持込を進めてい○居心地よく過ごせる居室の配慮 るが、現在持ち込みは一部の利用者となっている。
使い
慣れたベットや仏壇・タンス・
居室あるいは泊まりの部屋は、 電化製品の持込がある。
20 本人や家族と相談しながら、使い その他家族の写真を壁に飾るな
慣れたものや好みのものを活かし ど、利用者の好みに合わせ利用て、本人が居心地よく過ごせるよ 頂いている。
うな工夫をしている管理者は契約時に利用者や家族等に馴染みの物品を持参してもらうよう説明している。
居室は洋室だけで、エアコンや換気扇、電動ベッド、ナ－スコ－ル、カーテン、タン
ス、押入れが備え付けられている。
利用者は家族等と相談しながら使い慣れたベッドやテレビなどの電気製品、仏壇、位牌、写真、小物を持ち込み、これまでと同じような生活ができるよう、自分好みの居室づ
くりをしている。

○一人ひとりの力を活かした安全 安全に配慮したホーム内で、機能レベルに応じた活動を促し互な環境づくりいを助け合い、職員と利用者の建物内部は一人ひとりの「でき 協働による生活支援・運営を目ること」や「わかること」を活か 指している。
して、安全かつできるだけ自立した生活が送れるように工夫している

14

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

Ⅴ

56

アウトカム項目○

職員は、利用者の思いや願い、暮らし方の意向を掴んでいる。
（参考項目：23,24,25）○
57

利用者と職員が一緒にゆったりと過ごす場面がある。
（参考項目：18,38）○

利用者は、一人ひとりのペースで暮らしている。
58（参考項目：38）○

59

利用者は、職員が支援することで生き生きとした表情や姿がみられている（参考項目：36,37）60

利用者は、戸外の行きたいところへ出かけている（参考項目：49）

61

利用者は、健康管理や医療面、安全面で不安なく過ごせている。
（参考項目：30,31）○62

利用者は、その時々の状況や要望に応じた柔軟な支援により、安心して暮らせている。
（参考項目：28）○○

職員は、家族が困っていること、不安なこと、求めていることをよく聴いており、信頼関係ができ
63 ている。
（参考項目：9,10,19）

14○

1,ほぼ全ての利用者の2,利用者の2/3くらいの
3,利用者の1/3くらいの4,ほとんど掴んでいない
1,毎日ある
2,数日に１回程度ある
3,たまにある4,ほとんどない
1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての家族と2,家族の2/3くらいと3,家族の1/3くらいと4,ほとんどできていない

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

64

通いの場やグループホームに馴染みの人や地域の人々が訪ねて来ている。
（参考項目：9,10,19）

運営推進会議を通して、地域住民や地元の関係者とのつながりの拡がりや深まりがあり、事業所の65 理解者や応援者が増えている。
（参考項目：4）

66

○

○

○

職員は、活き活きと働けている。
（参考項目：11,12）○67 職員から見て、利用者はサービスにおおむね満足していると思う。

68 職員から見て、利用者の家族等はサービスにおおむね満足していると思う。

15○

1,ほぼ毎日のように
2,数日に１回程度ある
3,たまに
4,ほとんどない
1,大いに増えている
2,少しずつ増えている
3,あまり増えていない
4,全くいない
1,ほぼ全ての職員が2,職員の2/3くらいが3,職員の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての家族等が2,家族等の2/3くらいが3,家族等の1/3くらいが4,ほとんどいない

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

（様式４）

目 標

達

成

計

画

事業所名
作成日
【目標達成計画】
優 項
先 目
現状における順 番
問題点、課題
位 号

グループホーム鶴沼の里（２）平成２６年１月２４日

目標達成に向けた
具体的な取組み内容

目標達成に
要する期間

備蓄品は消費機嫌や数量を記載するリストを作成
1 35
リストを作成する
して管理する事を期待する。

備蓄品リストを作成、定期的な確認を行ってゆく。

既に作成、月１回の点検実施中。

2階利用者が確実に避難でより安全な避難誘導
きるよう、2階からの避難
2 35
や避難方法、を検討
方法について改めて検討して行く。
する事が望まれる。

現在消防署のアドバイスに従い、避難誘導を行っているが、改めて消防署など関係機関と相談して行く。

平成26年5月末

家族などの意見や要望を
広くくみ上げる為、無記 本社へアンケートを
3 10
名の家族アンケートを実 提案する。
施する事を提案する。

アンケートの必要性を説明し、実施に向けて働き変えてゆく。

平成26年5月末

目

標

4

5

注１）項目番号欄には、自己評価項目の番号を記入すること。
注２）項目数が足りない場合は、行を追加すること。