第３次
甲州市観光振興計画

令和 2 年 3 月策定

はじめに
甲州市は「豊かな自然と歴史と文化に彩られた果樹園
交流のまち」として、「観光立市 甲州市」を目指し、
自然・歴史・文化・ワイン・フルーツと多彩な資源を活用しながら、平成２２年度から「第１次甲州市観光振興
計画」、平成２７年度から「第２次甲州市観光振興計画」に基づき、交流人口の増加を目指して施策を進めて参りました。
観光行政を取り巻く状況は常に観光需要により変化
しておりますが、特にここ数年の変化は著しく、団体での観光から個人、グループ単位での観光への需要の変化
により、多様化に対してきめ細やかな対応が要求されるようになると共に、東京オリンピック、パラリンピックに合わせたインバウンド対応については全国的な推進が図られました。
今回策定した「第３次甲州市観光振興計画」では、第２次計画でも取り組んできた、観光拠点の整備強化やあらたな観光資源の創出、人材育成等を継続して取り組
むと共に、新たな分野への着目や資源の間の連携を進め、情報発信とネットワークの充実を図りたいと考えております。
また、市民の皆様をはじめ観光に携わる関係団体、事業者及び行政が連携する中で、「フットパス」や「ある～くこうしゅう」などこれまで取り組んできた誘客事業をさらにブラッシュアップし地域の魅力である歴史・文化財・果樹及び食文化のPR を推進するとともに、滞在型観光の定着を目指して参ります。
この計画の策定にあたりましては「甲州市観光振興計画策定委員会」の委員の皆様をはじめ、市民の皆様、観光関係事業者の皆様、観光関係団体の皆差から、多くの貴重なご意見やご提言をいただきましたこと、深く感謝申し上げます。
今後も、「観光立市 甲州市」の推進に向け尽力していきますので、皆様のご理解とお力添えをお願いいたします。

令和 2 年 3 月
甲州市長 鈴木 幹

夫INDEX
第１章 計画の策定・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
１. 計画策定の経緯・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
２. 計画の期間・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
３. 計画の位置付け・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

１
２
２
３

第２章 計画策定の背景・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ ５
１. 観光を取り巻く環境・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ ６
２. 国・県の取り組み・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ ７
３. 甲州市の現状・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ ９
４. 現行計画の検証・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・１７
第３章 基本構想・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・５７
１. 基本理念・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・５８
２. 基本目標・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・５８
３. 観光振興計画の目標指標・・・・・・・・・・・・・・・・・・・５９
第４章 施策の展開・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・６１
１. 基本施策・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・６２
２. 施策体系・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・６６
３. 具体的な取り組み・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・６７
第５章 計画の推進体制・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・７５
１. 実施・推進体制・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・７６
２. 検証・評価体制・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・７８
資料編・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・７９
１. 計画策定の取り組み・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・８０
２. 甲州市観光振興計画策定委員会・・・・・・・・・・・・・・・・８１
３. 甲州市観光立市推進本部・・・・・・・・・・・・・・・・・・・８２
４. 甲州市観光立市推進本部部会構成員・・・・・・・・・・・・・・８３
５. キャッシュレス対応検証ワークショップ・・・・・・・・・・・・８４
６. インスタ映えコンテスト・・・・・・・・・・・・・・・・・・・８４
７. 甲州市の主な観光資源・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・８５

1

１. 計画策定の経緯
当市は、豊かな自然、歴史、文化、産業など豊富な地域資源を活かし、首都圏に隣接した観光地として定着していることを踏まえ、観光産業による地域活性化を目指し、平成２１年に「観光立市推進本部」を設置し、「第１次甲州市観光振興計
画」を平成２２年度から２６年度を計画期間として策定しました。
その後、平成２７年度から令和元年度の５か年を計画期間とした、「第２次甲州市観光振興計画」を策定し、観光立市の実現に向けて各種施策に取り組み観光の振興を展開してきました。
また、平成３０年３月に策定した「第２次甲州市総合計画 甲州市まちづくりプラン」において、創意に満ちた活力ある産業のまちづくりの基本施策として、観光をまちづくりととらえ、市民との協働により、観光・交流人口の増加による地域活性化を図るとともに、通年型の観光地づくりを促進するとしており、「まち・ひと・
しごと創生甲州市総合戦略」においては、人の流れをつくり地域経済を創出することを基本目標の一つとし豊富な観光資源の磨き上げと発掘、魅力ある観光ルートの開発等により、魅力創出と効果的なＰＲを推進しています。
このような中、「観光立市 甲州市」推進を継続するため、第２次の検証・成果を踏まえ、新たな観光ニーズに対応し観光まちづくりのための、第３次甲州市観光振興計画を策定します。
２. 計画の期間
本計画の計画期間は、令和２年度から令和６年度までの５年間とします。
なお、この計画期間においても、社会・経済情勢の変化に的確かつ柔軟に対応できるよう中間見直しの機会を設けます。

計画期間

令和２年度

令和３年度

令和４年度

中間見直し

2

令和５年度

令和６年度

目標設定

３. 計画の位置付け
本計画は、甲州市の観光振興の基本的な考え方と施策の方向性を定めるもので、「第２次甲州市総合計画甲州市まちづくりプラン」の実現に向けた観光における基本計画であり、市民、事業者、行政が協働して計画的に施策を推進するためのものです。
各種関連計画と連携し、観光資源の磨き上げにより交流人口を増大させることにより、地域内の人的交流も促進し、一層の経済効果を生み出します。

観光立国推進基本計画
平成２９年度～令和２年度

甲州市総合計画
甲州市まちづくりプラン
平成 30 年度～令和９年度

甲州市総合戦略
まち・ひと・しごと創生
令和 2 年度～令和 6 年度

やまなし観光推進計画
令和元年～令和４年度

第３次

甲州市観光振興計画
令和２年度～令和６年度

甲州市景観計画

甲州市商工業振興計画

相互連携

甲州市都市計画マスタープラン

甲州市歴史的風致維持向上計画

3

4

5

１. 観光を取り巻く環境
観光を取り巻く環境は、大きく変化を続けており、この先人口減少や少子高齢化が進む中、観光産業は裾野が極めて広く、大きな経済波及効果を有する総合産業として、地域経済の活性化に大きな影響を与えるポテンシャルを持っているため、ますます観光に対する期待は高まっています。
観光ニーズも次のような変化が見られるようになり、より地域特性を活かした
観光まちづくりが求められています。
・「大型・団体」から「グループ・個人」へ
以前多数を占めていた団体旅行は、個人意識の尊重、人間関係の希薄化、職場環境の変化等により減少しており、気の知れた仲間や家族連れなど数人のグループ旅行が定着してきています。
・「画一」から「多様化」へ
著名な観光地を訪問するパターンでしたが、新たな視点による観光需要、観光資源開発の多様化が進んでおり、「その地域の住民の日常生活」「普段見られないバックヤード見学」「特定の人とのコミュニケーション」など、これまでの観光資源と違ったもの・ひと・ことが観光資源として注目されています。
・「見学」から「体験」へ
旅行者が重視するポイントとしては、今も「温泉」「自然」「グルメ」でありますが、旅行の目的としては、著名な寺社仏閣や史跡名勝を見学することでした。
しかし、近年では、「テーマパーク」「農村で農業体験」「陶芸などの趣味を満喫」「満点の星空を体感」などといった、日常生活からの解放や非日常体験が主な目的となる旅行が増加しています。
・訪日外国人観光客の増加
全国の訪日外国人観光客数は、平成２４年に、８３５万人だったものが平成
３０年度には、３，１９１万人と急激に増加しており、「２０２０東京オリン
ピック・パラリンピック」が開催される令和２年度は、より増加が見込まれています。
しかし、外国人観光客のほとんどが東京や大阪等を巡るルートに集中しており、各自治体において、外国人観光客の取り込みのため、多言語に対応した案
内サインやパンフレットの整備、多言語に対応可能なガイドスタッフの養成、
国ごとのニーズに応じた情報発信など、様々な取り組みが行われています。
・多様化した情報取得方法
旅行先の選定にあたっては、従来はガイドブック、旅行会社の窓口、パンフ
レット、テレビ番組等が主な情報源でしたが、通信技術の進展に伴う、スマー
トホンの普及により、SNS の活用による個人個人の発信力の増加が顕著となってきています。
そのため、より身近な情報を重視する傾向が強まっており、観光地や観光施設のプロモーションにおいても重視するとともに、上手に活用して観光客の誘致に効果を上げるケースが目立っています。

6

２. 国・県の取り組み（１）国の取り組み
国においては、平成２９年３月に「観光立国推進基本計画」が閣議決定されました。
平成２８年３月に、内閣総理大臣を議長とする「明日の日本を支える観光ビジョン構想会議」において、平成４２年に訪日外国人旅行者数を６，０００万人、訪日外国人旅行消費額を１５兆円にすること等を踏まえた実現のための施策を「明日の日本を支える観光ビジョン」として取りまとめ、観光は地方創生への切り札であり、成長戦略の柱であるとし、国を挙げて「観光先進国」という新たな挑戦に踏み切る覚悟が必要なことを示しました。
このように観光には、これまで以上に大きな期待が寄せられているが、今後より多くの訪日外国人旅行者を受け入れるに当たっては、さらなる受け入れ環境の整備が急務であり、国内旅行市場に大きな成長は見られない中、地方部では厳しい状況に置かれている観光地も多く、また、ＩＴ化の進展、ソーシャルメディアの普及等により、観光に関する情報収集の形態の劇的な変化が見られます。
近年の情勢の変化を踏まえ、観光立国の実現に関する施策を総合的かつ計画的に推進し、国民経済の発展、国民生活の安定向上、及び国際相互理解の増進を図る
ために、基本的な方針を次の４つとして、計画期間を平成２９年度～令和２年度として策定しました。
観光立国推進基本計画基本的な方針①国民経済の発展 ‐観光が日本経済を牽引し、地域を再生する‐②国際相互理解の増進 ‐観光が、真に開かれた国をつくる‐③国民生活の安定向上 ‐観光が、明日への活力を生む‐④災害、事故等へのリスクの備え‐安全・安心な観光の実現と東北の観光復興‐
また、令和元年１２月に閣議決定された、第２期「まち・ひと・しごと創生総合戦略」においても、地域資源を活かした個性あふれる地域の形成を目指すとし、観光が持つ広範な経済波及効果を念頭に国内外からの観光客の地方への流れを戦略的に創出し、観光の力を活用して地方創生を実現していくため、地域の個性を活かした魅力ある持続可能で高付加価値な観光地域づくりを進めることが重要であるとしています。

（２）山梨県の取り組み
山梨県としては、平成２３年１２月に施行した、おもてなしのやまなし観光振興
条例に基づき策定する観光振興計画として、平成２４年３月に策定したやまなし
観光推進計画に基づき『やすらぎと感動の山梨』の実現を総合的な目標に位置付
け、「おもてなし戦略」「地域資源活用戦略」「インバウンド戦略」の３つの戦略に基づいた取り組みを進めてきました。
また、山梨県の観光振興において特に重要であるテーマとして、外国人旅行者の増加に対応するための実行計画として「山梨県外国人観光客受入環境整備計画」を
平成２６年１２月に、観光産業の「稼ぐ力」「働く魅力」の向上を進めるための実行計画「やまなし観光産業活性化計画」を平成２８年３月にそれぞれ策定し、取り組みを推進してきました。
これらの前期計画及び各実行計画が満了するため、近年急速に増加している外7

国人旅行者や個人旅行者によるニーズの多様化、情報通信技術の著しい進展、さらに、中部横断自動車道の開通や東京オリンピック・パラリンピックの開催、リニア
中央新幹線開業など時代とともに変化する社会情勢に的確に対応することを目的として、令和元年１１月に「やまなし観光推進計画」を改定しました。
なお、この計画の期間は令和元年度から令和４年度までの４年間としており、総合的な目標を「やすらぎと感動の山梨」として、この目標を実現させるため「旅行者」「地域」「観光産業」の３つのジャンルがそれぞれの目標を設定しています。
・旅行者に対する目標
旅行者の期待に応える山梨
・地域に対する目標
地域がいきいきしている山梨
・観光産業に対する目標 働く魅力あふれる山梨
また、令和元年 8 月 7 日に、日本固有のブドウ品種「甲州」で造られた甲州ワインは品質が高く、海外からも注目を集めており、山梨ワインのさらなる発展を図る
ことを目的として、山梨「ワイン県」宣言を行いました。

8

３. 甲州市の現状（１）山梨県の観光客入込の状況
・山梨県月別観光客入込状況
平成３０年の山梨県における観光入込客数は、実人数で３，７６９万人と推計され、過去最高を記録した前年の３，２１６万人を約５５３万人（１７．２％）上回った。月別の観光入込客（実人数）では、８月が５６０万人（構成比１４．
８％）と最も多く、２月の１９０万人（同５．０％）が最も少なくなっています。
（単位：人、％）

項目

平成 30 年
観光入込客数

平成 29 年構成比

観光入込客数

構成比

対前年比

１月

2,491,616

6.6%

2,087,294

6.5%

119.4%

２月

1,902,523

5.0%

1,564,686

4.9%

121.6%

３月

2,381,812

6.3%

2,020,445

6.3%

117.9%

４月

2,873,393

7.6%

3,126,517

9.7%

91.9%

５月

2,996,881

8.0%

3,605,328

11.2%

83.1%

６月

2,497,095

6.6%

2,837,961

8.8%

88.0%

７月

4,103,648

10.9%

3,024,083

9.4%

135.7%

８月

5,595,011

14.8%

4,189,697

13.0%

133.5%

９月

3,449,537

9.2%

2,628,120

8.2%

131.3%

１０月

3,746,489

9.9%

2,637,840

8.2%

142.0%

１１月

3,588,197

9.5%

2,805,704

8.7%

127.9%

１２月

2,061,526

5.5%

1,634,164

5.1%

126.2%

年計37,687,727

100.0%

32,161,839

100.0%

117.2%※構成比は小数点第２位を四捨五入しているため合計は必ずしも 100%になりません

平成 30 年 山梨県観光入込客統計調査報告書より

9

・山梨県区域別別観光客入込状況
平成 ３０ 年の観光入込客数を圏域別にまとめると、富士・東部が １，８５０ 万人（前年比 １１９．２％）と最も多く、構成比では県内全体の４９．１％を占めている。次いで峡東が６１７万人（同１１４．０％）、峡中が５７２万人（同１２３．０％）、峡北が ４８６万人（同 １１１．５％）、峡南が２４３万人（同 １０９．７%）となっています。
なお、平成 ２９ 年に、新たに観光入込客数の調査を開始した地点として、富士・東部圏域で６地点、峡南圏域で２地点、峡中圏域で１地点を集計対象として追加しています。
（単位：人、％）

平成 30 年

平成 29 年

圏域名

対前年比
観光入込客数構成比

観光入込客数構成比

峡 中

5,721,589

15.2%

4,650,030

14.5%

123.0%

峡 東

6,172,513

16.4%

5,414,558

16.8%

114.0%

峡 南

2,433,297

6.5%

2,218,685

6.9%

109.7%

峡 北

4,864,961

12.9%

4,361,599

13.6%

111.5%

富士・東部

18,495,368

49.1%

15,516,967

48.2%

119.2%

年計37,687,727

100.0%

32,161,839

100.0%

117.2%※構成比は小数点第２位を四捨五入しているため合計は必ずしも 100%になりません

平成 30 年 山梨県観光入込客統計調査報告書より10

・平成 ３０ 年の観光入込客数を市町村別にまとめると、富士吉田市が６３５万人(構成比 １６．８％)と最も多く、次いで富士河口湖町が５５２万人（同 １４．７％）、北杜市４４６万人（同１１．８％）などとなっています。前年との比較では、２７市町村のうち、２３の市町村で増加、３の市町村で減少、１町は横ばいとなりました。
（単位：人、％）

市町村名

平成 30 年

平成 29 年

対前年比

観光入込客数構成比

観光入込客数構成比

甲府市

4,272,839

11.3%

3,304,925

10.3%

129.3%

富士吉田市

6,346,468

16.8%

5,087,524

15.8%

124.7%

都留市957,573

2.5%

910,2092.8%

105.2%

山梨市

1,525,233

4.0%

1,284,679

4.0%

118.7%

大月市

247,5380.7%

215,2800.7%

115.0%

韮崎市

406,4431.1%

383,3361.2%

106.0%

南アルプス市524,187

1.4%

467,7901.5%

112.1%

北杜市

4,458,518

11.8%

3,978,263

12.4%

112.1%

甲斐市496,813

1.3%

469,5521.5%

105.8%

笛吹市2,176,497

5.8%

2,084,624

6.5%

104.4%

上野原市

277,1660.7%

240,755

0.7%

115.1%

甲州市

2,470,783

6.6%

2,045,255

6.4%

120.8%

中央市

400,6171.1%

385,6851.2%

103.9%

市川三郷町426,079

1.1%

327,8921.0%

129.9%

早川町

13,0250.0%

27,031

0.1%

48.2%

身延町

1,195,295

3.2%

1,085,680

3.4%

110.1%

南部町

270,5430.7%

249,6330.8%

108.4%

富士川町

528,355

1.4%

528,4501.6%

100.0%

昭和町

27,1340.1%

22,0780.1%

122.9%

道志村

659,8481.8%

619,550

1.9%

106.5%

西桂町

58,6620.2%

49,2930.2%

119.0%

忍野村

200,505

0.5%

181,7260.6%

110.3%

山中湖村

837,5312.2%

722,6392.2%

115.9%

鳴沢村

3,089,070

8.2%

2,564,454

8.0%

120.5%

富士河口湖町

5,523,937

14.7%

4,585,663

14.3%

120.5%

小菅村

129,1610.3%

135,859

0.4%

95.1%

丹波山村

167,9080.4%

204,015

0.6%

82.3%

32,161,839 100.0%

117.2%

年計37,687,727 100.0%※ 早川周辺の観光入込客数の主な減少要因、基準にわずかに届かなかった観光地点１地点
が集計対象から外れたためである。

※ 構成比は小数点第２位を四捨五入しているため合計は必ずしも 100%になりません11平成 30 年 山梨県観光入込客統計調査報告書より

12

（２）甲州市の状況
第２次の観光振興計画の計画期間のうち、平成２７年から平成３０年までの４年間の観光関係のデータを整理しました。
・観光客入込状況
平成２７年には、合併後最高となる３６０万人台に到達した、平成２８年には、冷夏や夏から秋にかけての天候不順が影響したとみられ８万人ほど減少している。その後は回復し平成３０年には、３７０万人を超え増加しています。
地域別にみると、平成３０年で勝沼地区が６８％と半数以上を占めており、塩山地区が２５％、大和地区が７％と続くこととなっています。

（単位：人）
Ｈ２７年

Ｈ２８年

Ｈ２９年

Ｈ３０年

塩山地区

953,359

898,441

927,110956,096

勝沼地区

2,411,256

2,393,645

2,484,441

2,546,998

大和地区

243,023

234,317

227,355

228,618

合計

3,607,638

3,526,403

3,638,906

3,731,712

甲州市独自調査データによる

13

・観光案内所利用実績
観光案内所は、ＪＲ塩山駅とＪＲ勝沼ぶどう郷駅の２カ所にあり、年末年始の休業以外は、無休で開設しています。
利用は、勝沼ぶどう郷駅案内所の方が多く、窓口での対応がほとんどを占めているが、平成２８年に急激な増加がみられるが、年々減少しています。
甲州市観光案内所利用実績
観光案内所名

塩山駅

区分

H27

H28

H29

H30

窓口

4,608

4,780

4,668

4,601

電話

1,122

748

872

746

mail

0

0

0

0

計

5,730

5,528

5,540

5,347

窓口

16,97821,777

11,108

10,843

電話

349

456

731

552

mail

0

0

0

0

計

17,327

22,233

11,83911,39523,057

27,761

17,37916,742

勝沼ぶどう郷駅

合計
甲州市独自調査データによる・観光ボランティアガイド
ボランティアガイドの養成講座は毎年１回実施しており、受講生の希望者に登録してもらっています。
大きな増加は見られないが、維持できています。
H27

H28

H29

H30

合計

養成講座受講者数

4

27

12

12

55

新規登録者数

４

１

９

４

18

ボランティアガイド登録者数
H27

H28

H29

H30

NPO 法人甲州市観光ボランティアガイドの会

33

32

34

33

勝沼コンシェルジュ

10

11

13

13

43

43

47

46

合

計

14

・甲州市観光協会ＨＰ「ぐるり甲州市」アクセス数
年々、減少傾向にあるが、ユーザー数は維持している状態です。ページビュー
数は平成２９年から平成３０年はかなりの減少が見らます。

H27

H28

H29

H30

セッション数

382,829

342,055

379,069

370,091

ユーザー

295,547

270,975

304,994

299,197

1,128,931

953,063

980,466

872,988

ページビュー数※セッション数

サイトに訪問してから離脱するまでの一連の行動（サイト内のページの閲覧やダウンロードなどイベントの発生など）のことである。
※ユーザー
特定期間でサイトに訪問した固有のユーザーを指す。同じ人が朝昼
夜と訪問した場合、セッションは３だが、ユーザーは１となる。
※ページビュー数 サイト内のページが表示された数。あるサイトで、トップページ→ページ A→ページ B と閲覧した場合は、ページビュー数３、セッション
数１、ユーザー数１となる。

・甲州市観光協会ツイッター利用状況
ツイッターは、ＳＮＳ（ソーシャルネットワークサービス）の活用によりタイ
ムリーな情報発信を目指して活用しています。順調に閲覧回数が増加しており、
平成３０から特に発信数の増加に努めています。
H27
ツイート数
インプレッション※ツイート数※インプレッション

H28

H29

H30

39

55

98

239

126,088

117,768

319,617775,678

発信、投稿数
ユーザーが Twitter でツイートを見た回数

15・レンタサイクル「ぐるりん」利用状況
レンタサイクルは、平成２８年から始まった新しいシステムです。カード決済等が可能な電動アシスト自転車を導入し、登録機やスマートホンからも利用登録ができるため、利用者も年々増加しています。

H27

H28

H29

H30

塩山駅

781

791

806

勝沼ぶどう郷駅

1,486

1,480

1,557

勝沼支所

127

147

140

合計

2,394

2,418

2,503

・

16

４. 現行計画の検証
第２次計画は、平成２７年度から令和元年度までの５年間を計画期間として策定され、様々な取り組みを展開してきましたが、その成果の概要をまとめます。
・第２次計画の基本理念と目標
基本理念 「みんなでつくる・みんなが集う・観光のまち」
基本目標１ 甲州市観光による地域ブランドの育成
基本目標２ 甲州市観光の質的向上と満足度の向上
基本目標３ 観光地としてのプレゼンスの向上
・基本目標の達成に向けて施策の方向性を定めていました

17

●基本施策ごとの事業実施状況
基本施策１ 来訪者に対する受け入れ体制の整備強化①観光拠点の整備強化（１） 観光施設の維持管理と整備
・指定管理制度により、観光施設の５施設を指定管理運営
・勝沼駅前広場を活用し「勝沼マルシェ」や「スタンド勝沼」を実施（２） 美しい景観形成の推進
・文化的景観への選定検証のための調査を実施し、「勝沼のブドウ畑及びワイナリー群の文化的景観」調査報告書を作成
・良好な景観づくりの推進のため、景観条例においての「建築物及び工作物の色彩基準」を決定
・景観形成意識向上のため、市民協働によるガードレール塗りや、景観ネットの購入及び甲州ブラウン利用に関する助成等を実施
・アダプト活動への参加
勝沼の地域により実施している状況
・甘草の里づくり事業
甘草の試験栽培及び試供品の開発等（３） 観光案内・利便設備の整備
・塩山駅観光案内所、勝沼ぶどう郷駅案内所の運営
・公衆トイレの清掃委託や改修工事を実施
・伝建地区の上条集落に、地区の説明板２基、個別の説明板３基、散策用の案
内標識１７枚を設置
・史跡勝沼氏館跡の説明板、トイレ兼休憩所の整備による機能強化
・ＪＲ３駅の駅前周辺整備事業の段階的実施
・「甲州市サイン計画」に基づく、公共サインの情報の連続性や統一感による的確な情報の提供
・峡東ワインリゾート事業で大善寺と宮光園に外国語対応の説明サイン設置
・甲州市ツーリズム連絡協議会の設置 インバウンド対応も踏まえてガイドの連携を強化し様々なニーズに対応できる組織づくりを行う②市全域のネットワークの構築（１）歩く観光の全市周遊ルートの構築と整備
・推奨ルートを設定（フットパス１０コース・ウォーキング８コース・トレッ
キング４エリア）しイベント等で活用しているが、コースの継続的な管理が未実施
・歴史的風致散策の開催 現在までに１９回開催、類似の散策を含めると２０
回を超える
・そば祭り食べ歩きスタンプラリーの実施 栖雲寺「そば法要」に併せて、Ⅳか所にスタンプを設置して実施（２） 市内の２次交通の整備強化
・市民バスのダイヤ改正
平成３１年４月 バスナビ作成

18

・ある～く甲州の推進 あるくイベントを関係団体の開催も含めて実施するとともに、大きなイベントにも取り入れて歩く周遊を推奨
・「ぐるりん」の整備・運用 現システムのレンタルサイクルに移行（３） 観光拠点、イベントなどの観光資源の関連付け
・歴史的風致維持向上計画策定平成２９年３月に認定
・およっちょい祭のリノベーション毎年１０月第４日曜日に開催している、地域活性化を目的としたお祭り
・モニターツアーを実施 中野区の連携によりモニターツアーを 1 回実施、また現在、専門学校生のプランニングによるツアーを計画
・ある～く甲州の推進 あるくイベントを関係団体の開催も含めて実施するとともに大きなイベントにも取り入れて歩く周遊を推奨③協働による受け入れ体制の整備（１） ホスピタリティの向上と人づくりの推進
・甲州市観光おもてなしガイド養成講座の実施
・中山間地農業活性化推進事業として古くからの食の歴史を掘り起こすとともに、地域の食材や果実を活用した「食」を来訪者に提供し、広く情報発信していく。また、ワイナリーと宿泊施設を活用し農業体験事業に取組む。
（２） 市民ガイドの人材育成、及び認定・登録・顕彰制度の制定
・英和大学と連携したおもてなし講座実施
・ボランティアガイド、２団体を運営サポート（３） 観光まちづくりに関する産・学・官の連携、異業種交流の推進
・県立産業技術短期大学校と実証実験等をワークショップとして実施
・観光協会の会員を対象に隔年で座学と視察研修を年に 1 回実施
・甘草の里づくり事業として甘草の試験栽培及び試供品の開発等
・観光協会の各種打ち合わせの実施 三役会議、理事会、各種打合せを実施（４）地元住民と来訪者との交流促進
・ガイド養成講座や協会の研修会等実施 研修会や会議を定期的に実施しているが、明確に推進まで至っていない
・地域学習への情報提供や出前講座のメニューとして地域学習へ参加
・農村ワーキングホリデーを一歩進めた、農家民泊（簡易宿泊型）等により、
農ある暮らしを都市住民に体験してもらう事業を進める
基本施策２ 観光資源の磨き上げと発掘④文化・芸術の見える交流のまちづくり（１） 文化・芸術資源の発掘・継承と魅力の再発見
・登録有形文化財への登録を推進し４０件を登録した
・国宝大善寺本堂、恵林寺本堂、向嶽寺大方丈でヴァイオリンコンサートを開催（ユニークベニュー）
・レンタルサイクル 「ぐるりん」のパンフレットに推奨コースとして歴訪コ

19

ース（松里）丘陵コース（大藤）ぶどう畑コース２（勝沼）のルートを紹介している
・実際に設置済みの下水道デザインマンホール蓋を模して作ったマンホール
コースターの作成及び配布（２） 市民の「みつけよう おらが地域の宝」活動を協力・支援
・ボランティアガイドの会による運営 ボランティアガイド団体２団体
・まちづくりワークショップの実施、都市計画で塩山駅周辺について実施⑤広域化・国際化に対応した観光地づくりの推進（１） 広域観光圏の推進
・やまなしフルーツライドを峡東３市連携事業として２回実施
・ファムトリップ等海外プロモーションを広域連携で実施
・４市連携に加え富士河口湖と連携してＰＲを実施（２） 外国人観光客の受け入れ体制の整備と誘客の推進
・インスタグラム（観光協会）を英語で週 1 回程度更新
・Ｅｎｊｏｙｋｏｓｈｕと連動のソフトにより目的地への案内が可能なシステムを導入５か国対応パンフレット作成
・通訳や登録制度を推進するための「甲州市ツーリズム協議会」を設置
・在住外国人の情報発信にリンクで連携⑥新たなる観光資源の創出（１） 自然・甲武信ユネスコエコパーク登録決定に伴う自然環境保全事業
・甲州市・オルビスの森の活用事業の実施
・健康ウォークＩＮ甲州を実施
・甚六桜のライトアップを３月下旬から４月上旬に実施
・県の観光機構による銭湯化計画への参画（２） 歴史・文化・桜イベントの実施、甚六桜イベントの実施
・国宝「小桜韋威鎧、兜、大袖付き」特別公開を夏に開催
・宮光園コンサート、コンサート等への利用により活用
・小正月行事（民俗芸能）等の周知 無形民俗文化財に指定されている小正
月行事について、チラシやＳＮＳ等で宣伝
・上条集落のオコヤについて見学会で解説し、どんど焼きに参加するなど、伝統行事の普及啓発
・ころ柿の皮むき体験ボランティアを実施し甘草屋敷のころ柿の風景を演出（３） 産業・地産ワインと合う料理メニュー開発および普及啓発事業を実施
・空き店舗活用補助事業により商店街の活性化を目指す
・世界農業遺産登録に向けた取組を峡東３市と県がＦＡＯ（国連食糧農業機関）
に対し、世界農業遺産としての承認申請の推進

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基本施策３ 情報発信と人的ネットワークの構築⑦効果的なＰＲ活動の強化（１） 観光ニーズに応える情報発信と様々なメディアへの対応
・観光情報サイトぐるりの活用により、お知らせやイベント情報を発信
・Twitter を利用したタイムリーな話題の更新への取り組みを実施
・県のフイルムコミッション事業に参画しロケの誘致等を実施
・勝沼案内所の運営時間延長及び塩山案内所のリニューアル等実施
・観光案内所、フリーＷｉ-Ｆｉを設置（２） フルーツ娘や甲州市観光大使による情報発信・フルーツ娘や観光大使の任命しイベント等の参加及び協力（３） 戦略的な誘客宣伝活動の展開
・国内交流による観光 PR
中野区 文京区 大和市 新城市 等
・広告によるＰＲ 新聞広告等に掲載（東海地方）（４） 観光パンフレット、マップ類の整備
・総合パンフレット、エリアガイド、ワイナリーガイド等ポイントを絞ったパンフレットの作成を実施⑧リーダーの創出（１）人的ネットワークの構築
・観光協会加盟事業者を中心とした情報交換会への参加
・甲州市ツーリズム連絡協議会を、観光関係団体の連携強化を目的として設置（２）人材育成
・観光協会加盟事業者研修会の実施 観光協会の会員を対象に隔年で、座学と視察研修を実施21

●基本施策ごと検証の結果
基本施策１ 来訪者に対する受け入れ体制の整備強化①観光拠点の整備強化
・観光交流施設の管理運営は、指定管理制度を活用しながら運用を行っているが、各施設の老朽化により維持費の増加が懸念される・史跡等の要所のトイレ等は整備を段階的に行っているが、老朽化や利用頻度を加味し、「甲州市公共施設総合管理計画」に則った維持管理を計画的に行う・景観計画や歴史的風致維持向上計画等と連携をより強化し、効率的に維持管理を行う
・案内サイン等の整備は、計画的及び連続性を踏まえて整備を行う
・公衆トイレは観光地のイメージに大きく関係する場合が多いため、適所への配置及び機能の向上、快適な管理を目指すため、集約検討を行う
・観光案内所は、機能の強化が求められるため、快適な総合案内窓口を目指して運用を行う
②市全域のネットワークの構築
・観光拠点を面的に活用し、歩いて周遊するための取り組みを実施しているが、推奨ルートをよりＰＲ及び整備を行い、ルートの魅力の維持をはかる
・２次交通の市民生活と観光利用について連携継続しながら検討していく・レンタサイクルの活用の推進を図るとともに、自転車の機能の向上を図る
・観光拠点の利用した、イベントの成果の活用とイベントの目的の再確認による集約化と効率化を図る③協働による受け入れ体制の整備
・観光客の受け入れは、事業者等と連携と共有により実施していくことが重要である
・官学連携による、新鮮な角度からの魅力の共有を図りながら情報発信の連携を強化する
・ボランティアガイドの拡充と共に、来訪者とのコミュニケーションの場を創作するため協力体制の明確化の実施する・地元住民の意識向上のための見学会や講習会を実施して、ウエルカム気運の向上につなげる
基本施策２ 観光資源の磨き上げと発掘④文化・芸術の見える交流のまちづくり
・登録文化財への申請により、歴史的な価値の創出は図られているが、観光資源への構築ができていないものについての可能性を検討し活用する
・新たな観点からの魅力の発見と魅力磨きを継続的に実施していく
・連携の強化による効率的、合理的な情報提供の実現を図る

22

⑤広域化・国際化に対応した観光地づくりの推進
・広域的な観光需要に対応するための広域マップの充実や、モデルコースの構築により広域連携の強化を図る
・県内全域から峡東管内への集客モデルの構築を図る
・インバウンド対応について、受け入れ体制としての、多言語対応やキャッシ
ュレス化の推進のための意識啓発を図る
・インバウンドに向けた、情報発信ツールや方法の検討と実施⑥新たなる観光資源の創出
・自然・歴史・文化・産業に関連した多数ある観光資源の魅力磨きと、既存施設の充実、話題性の構築等、持続的な活用と資源の保全を行う
基本施策３ 情報発信と人的ネットワークの構築⑦効果的なＰＲ活動の強化
・観光大使、フルーツ娘の活用方法の再検討を行う
・情報発信ツールの活用とＨＰの改善を図り、情報発信によるＰＲ効果の増大を目指す
・フィルムコミッションの誘致体制の再整備を行い、ロケ地を活用したＰＲ効
果の増大を図る・観光パンフレットの検討を実施し、多言語対応パンフレットの融合により効率的なパンフレットを作成する⑧リーダーの創出
・観光協会等の各団体の連携強化と協力体制の構築を図る
・甲州市ツーリズム協議会の活用推進をする

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５. 各種アンケート調査結果
・ＪＡＦ会報広告掲載時アンケート調査
平成３０年８月にＪＡＦの会報に広告掲載と共にプレゼント企画として甲州市のイメージアンケート調査の結果です。
回答総数は６，８７７名でした。

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※ プレゼント企画のアンケート調査のため、男性の回答者が約８０％をしめている。
※ 回答者はやはり関心が高いと思われる首都圏が多かったが、全国各地から回答があった。
※ 甲州市に来たことがないと回答した人は４５％いた。
※ イメージとしては、甲州ワインが５０％でフルーツが３８％とその２つで約９０％を占めている。
※ 観光旅行に求めるものとしては、おいしい料理と温泉が人気であり、それぞれ３０％程度であった。

25

●中部地方新聞広告掲載によるアンケート調査結果
・実施時期 平成３０年９月
・掲載新聞
中日新聞 朝刊【静岡県西部 １３万部】・・・１回
中日スポーツ 【愛知・岐阜・三重・長野・滋賀・静岡 ３９万部】
1 面掲載・・・１回 半３段・・・５回
・回答数 １，６９４人・プレゼント企画
景品「ワイン」
・応募状況
都道府県別
愛知県からが５７％でもっとも多く次が静岡県で１７％、その後、岐阜県、三重県となった
男女別
男性４１％、女性５９％で若干であるが女性が多い
年齢別
６０代と７０代で５４％と半分以上を占めた。特に６０代の女性の関心が高い
・アンケート結果
Ｑ１ 甲州市への来訪について
Ｄの「５年から１０年前」が２０％、Ｅの「行ったことがない」が３９％で合計すると５９％となり、この地方から甲州市へのアクセ
スはハードルが高い傾向にある
Ｑ２ 甲州ワインを飲んだことがあるかＡの「普段から飲む」と、Ｂの「たまに飲む」という回答が４７％となり、甲州ワインの認識度は高いと想定できた。また「飲んでみたい」という人が３４％であり、合計すると８０％を超えた
Ｑ３ 武田信玄公や恵林寺等を知っているか「知っている」が３６％、「聞いたことがある」が３１％で信玄公関係は認知されている結果となったＱ４ 大菩薩関連に登山したことがあるか「したことがない」が７５％と大半を占めており、「来たことがない人」が４０％いるためしかたないが、高齢者が多い回答の割には少なさが目立つ結果となったＱ５ 中部横断道に対する期待度について
中部横断道を「知っている」が２２％なのに対して「知らなかった」
が２９％となっており、このエリアでは期待度が低い結果となった

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28

29

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●首都圏新聞広告掲載によるアンケート調査結果
・実施時期 令和元年７月
・掲載新聞
東京新聞 朝刊【東京・神奈川・千葉・埼玉・群馬・栃木・茨城・静岡】
４７万部・・・1 回
東京新聞 夕刊【東京・神奈川・千葉・埼玉】１７万部・・・２回
東京中日スポーツ【東京・神奈川・千葉・埼玉・群馬・栃木・茨城・静岡】
１４．２万部・・・１回
東京新聞・朝刊【多摩・武蔵野版】６万部・・・１回
・回答数 ５３６人・プレゼント企画
景品「スパークリングワイン」
・応募状況
都道府県別 東京都からが５７％で半数以上となり、次いで神奈川県が１９％であった男女別
女性が６３％で若干女性からの回答が多かった
年齢別
６０代・７０代が多く半分以上を占めるが、５０代にも反応が出ている・アンケート結果
Ｑ１ 甲州市への来訪について
過去１０年間で「来たことがある」が８３％と大半を占めており、そのうち３５％が２年以内に来ている
Ｑ２ 甲州ワインを飲んだことがあるか「普段からのむ」「たまに飲む」という人が７１％となっており、甲州ワ
インの認知度は非常に高くなっている。
Ｑ３ 武田信玄公や恵林寺等を知っているか「知っている」と回答した人が６０％を占めており首都圏においては、武田信玄公に関しても十分認識されている
Ｑ４ 大菩薩関連に登山したことがあるか
大菩薩関連への登山は、「登山したことがない」が５３％と半数以上おり、訪れている割には大菩薩関連の吸引力に乏しい結果となった。
Ｑ５ 日帰り旅行に求めるものは何か？
「おいしい料理」「癒しの温泉施設」「自然や歴史的名勝」が８２％で大半をしめているが、回答者が高齢中心というもあるが、旅行のメインはやはり、食であるということが再確認される結果となった

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・インバウンド受入体制整備状況調査
甲州市観光協会員を対象にインバウンド受入体制整備の状況について、協会ホームページを活用してアンケート調査を実施
１調査期間 平成３１年２月
２調査対象 甲州市観光協会員（３１０件）
３調査方法 ぐるり甲州会員ページを活用
４回答件数 ６８件/３１０件 （回答率２２％）
５調査内容【問１】過去 2 年間外国人旅行者が来店したことはありますか？
１：はい（国名：）

２：いいえ「１.はい」と答えた方 訪日外国人旅行者の旅行形態を教えてください。
１：団体旅行（ＧＩＴ）が多い

２：個人旅行（ＦＩＴ）が多い

３：団体旅行と個人旅行は同数「１.はい」と答えた方 訪日外国人旅行者はどちらの国から来てますか？（複数回答可）（国名：）【問２】多言語対応に関する整備状況について
Ａ～Ｆについて１：整備済み ２：これから ３：整備予定なし のいずれかで回答してください。
Ａ．設置看板の外国語併記

Ｂ．施設設備案内の外国語表記

Ｃ．外国語パンフレット

Ｄ．外国語ホームページ

Ｅ．外国語対応可能な職員

Ｆ．通訳機またはアプリ【問３】インバウンドに対する整備状況について
Ａ～Ｄについて１：整備済み ２：これから ３：整備予定なし のいずれかで回答してください。
Ａ．Wi-Fi 機器の設置 Ｂ．ピクトグラムの活用 Ｃ．キャッシュレス対応 Ｄ．祈祷室の設置【問４】飲食を提供する店舗（宿泊施設も含）の整備（飲食・宿泊サービスを行っている施設のみ回答）
Ａ～C について１：整備済み ２：これから ３：整備予定なし のいずれかで回答してください。
Ａ．多言語メニュー表の設置 Ｂ．ハラール対応 Ｃ．ヴィ―ガン対応【問５】今後、訪日外国人観光客の受け入れに力を入れていきたいですか？
１：はい

２：いいえ

「２：いいえ」と答えた方 理由を教えてください。（複数回答可）
１：日本人をターゲットにしている
２：外国人の対応が難しい
３：施設整備が難しい
４:その他

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【問６】ターゲットとする旅行者の旅行形態を教えてください（複数回答）
１：国内宿泊旅行

２：国内日帰り旅行

３：訪日外国人旅行【問７】ターゲットとする旅行者の構成人員は何名を想定していますか？（複数回答）
１：個人旅行 （１組あたり人）

２：団体旅行 （１組あたり人）【問８】次のうち実施していること又は、実施していきたいことを教えてください（複数回答可）
A 団体旅行の外国人旅行者へのアプローチ
１：現地旅行会社へのセールス（海外）

２：現地旅行博に出展（海外）

３：現地メディアにアプローチ（海外）

４：ファムトリップの実施（海外）

５：日本側ランドオペレーターへセールス（国内）

６：添乗員・ガイドにアプローチ（国内）

７：ファムトリップの実施（国内）B 個人旅行の外国人旅行者へのアプローチ
１：ネット予約サイトとの契約（海外）

２：現地マスメディアに出向（海外）

３：現地でイベント実施・参加（海外）

４：現地旅行ガイドブックにアプローチ（海外）

５：現地ウェブサイト・ブロガーにアプローチ（海外）

６：自社ホームページで発信（国内）

７：インバウンドウェブメディアにアプローチ（国内）

８：フリーペーパーに掲載（国内）９：SNS を活用・発信（国内）

１０：店頭で POP や提示でアピール【問９】旅行博（旅行相談会や旅行即売会など）に参加したいと考えていますか？
１：はい

２：いいえ

【問１０】観光協会等がファムトリップを実施する際、立ち寄り先として参加したいと考えています
か？
１：はい

２：いいえ

【問１１】外国人対応可能な事業者として、広く宣伝してもよろしいですか？
１：はい（対応可能言語：

）

２：いいえ

【問１２】甲州市で作成した、観光ガイドマップシステムや多言語パンフレットはご存じですか？
１：はい

２：いいえ

【問１３】国や県や市へのインバウンド受入体制整備に関する要望事項はありますか
自由記載【問１４】その他、ご意見、ご感想がありましたらご記入ください
自由記載

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６集計結果

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45

46

47

48

【問 13】 国や県や市へのインバウンド受入体制整備に関する要望事項はありますか？
・英語併記のみで良い。中国語韓国語は不要。
・通訳機導入の場合の補助体制の確立や、外国人対応等のセミナーの実施をお願いします。
・小規模事業所のため施設・設備の問題が有りますが、訪日個人旅行者への対応として必要な対応方法や英会話教室、翻訳機等のセミナーを定期的に開催して頂けると受入体制を整える計画が進むと思います。
・世界農業遺産が認定された場合に多言語による最大規模の PR をして下さい。特に欧米系の顧客には絶大な効果が期待できます。
・もう少し詳しい、情報提供。 補助金交付
・甲州市が今後インバウンド客をどのように、また、どれぐらいの数を受け入れする計画なのかをおしえてほしい。それを基に当社の体制も変えていきたい。
・当社は GS のため、油種と数量、支払い方法が理解できれば OK です。
・ワイン飲食に対する、外国語表記について指針がほしい・代表的なピクトグラムのシールなどの配布。代表的な接客基本用語集などの作製と配布
・看板（サイト）の整備。地図、商店、コンビニなど。
・甲州市における寺院などすべてにおいて英語案内、通訳。駅においての英語案内、レンタル自転車の貸し出しの英語案内。
・個々で外国語対応のパンフレットを作成するのではなく、甲州市役所観光商工課や観光協会が中心となって、甲州市の魅力を発信できるような総合パンフレットと SNS の発信が必要と思います。
・農業は期間が決まっているので、外国の方が来る時期は短く、あまり体制を整備と言っても、と思います。冬場は何を外国の方に期待させるのでしょうか。
・多言語パンフレットや地図はとても良いとおもいます。
・登山やワイナリーに来る人たちのために、多言語の標識やバス停の表記が欲しい。
・こういう調査をする前に、せめて県や市で英語の地図を作成して観光施設等に配布して欲しいです。インバウンドのお客様にワイナリーや施設の案内をするのがとても大変なので、自分たちで英語でのワイナリーマップを作成したほどです。
・駅などに通訳できる人（ガイド）の配置。タクシーなどを気軽に使えるように。富士山観光と併せた果樹観光のすすめ。
・山梨の桃園やぶどう園がどんな料金でどんなことが体験できるのかを、ざっくりと紹介してくれるサイトなどが多くあるとよいと思います。各店舗への誘致などは望まないが、来客してくれた外国人をがっかりさせない対策が必要であると思います。
・これからインバウンド受入れを考えていきたい
・高速バス停勝沼は、インバウンド利用者に不便のため、利用者が少ないので改善してくだ
さい。塩山駅へ回るルートを希望します。
・大手交通会社さんは日本のお客様とインバウンドのお客様を送ってくれますので、インバ
ウンドのお客様の受入はできないとお断りする訳にはいかず、受け入れています。6 月 25
日前にサクランボ狩りに来ていただければと思いますが、桃とさくらんぼ両方を食べた
いとの返信でした、7 月に入ってからは木になっている量も少なくなってしまうので残念に思います。いっぱいなっているところを写真に撮らせてあげたいと思います。
・富士山に来る外国人を甲州市へ誘導してください。

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【問 14】 その他、ご意見、ご感想がありましたらご記入ください。
・外国に来て至れり尽くせりがおもてなしとは思えない。日本の田舎を味わっても良いと思う。
・当園を広くアピールし、外国人観光客の来園して頂きたいのは山々ですが、外国語対応が困難なため、【問 11】【問 12】の場合、通訳出来る方が同行して頂いた場合のみとさせて下さい。
・外国からの来店も受け入れていきたいが、言語の問題がネックになっている
・宿泊施設の充実。
・たまに外国の方が来られるが、マナーが悪い。また、予約されても当日無断キャンセルやキャンセル料を請求しても音沙汰なし。
・2020 年オリンピック後の甲州市のインバウンド受入れ態勢計画を知りたい。観光施設として受け入れ体制、および営業、企画力が整うまで数年はかかるため。
・カタコトの英語と身振り手振りでがんばっています。
・通訳の方がついておいでの時は何も問題ないのですが、見学は自由にしていただいています。
・山梨県内の各協会（観光関係）で、複数の言語対応のアプリなどを導入する方向で検討してほしい
・観光農園はインバウンドの収益はないと思います。
・甲州市はパンフレットを作成しているようですが、見学しても英語表記はなく、通訳者もいない私たちに求めるより先に行動するのは市だと思われます。観光客を受け入れるのに大切なことは公共施設見学場所が最低でも英語表記、通訳の配置が先なのではないですか？富士河口湖町でどのように取り組まれているか一度見学しませんか？早急に実施をし、対策をしないとあと一年です。新宿からの高速バスの観光客の受入対策、英語表記、
案内などこのままでは廃止されてしまいます。
・ぶどうやももの農業中心ですが、別の農業（パパイヤ、マンゴー、パイナップル、アボガ
ドなど）の違う作物などに力を入れたらいいと思います。ただ作り方がわからないので、専門家を招いて勉強会などをおこなってもらいたいです。
・問 8～11 については本部の方針に沿って展開します。
・これを聞いてどう活かすのかをご説明してください。
・地域、営業している者の高齢化などで、外国人旅行者受入は考えていない。
・県や市で通訳のできる人材の確保、派遣などができるシステムづくり。すでにあるのであれば、観光地などへの周知募集。返信用封筒が欲しい。
・ハイシーズン（8 月～9 月）だけでも、駅などで外国語を話せるガイドを配置したらよいと思います。返信用の封筒があると市役所に出向く時間の短縮になる。
・支社と相談して分かる範囲での返答となります・インバウンド観光の方が支払いで pay、クレジットカードなど市内は利用しにくいので講座を開いて説明してください。豊かな観光資源を有効活用するために企業様や市民の皆さまと協力していく方法・仕組みづくりをしたいと思います。
・いちご狩りで多国籍の人を入園させたが、外国の人はいちごを触って選ぶ。真っ赤なものは食べない。半分白いものを半分食いする。クラブツーリズムは通訳の人を連れてこない。中国人が入園すると、日本人の一般客から同じ時間を過ごしたくないと苦情が入る。さくらんぼ狩りも中国人を入園させると全くルールを守らない。

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54

55

６. 地域行事及び観光イベント
本市では、年間を通して伝統的な祭りや地域事業、イベントが開催されています。歴史文化に関わるもの、特産であるフルーツに関わるもの、武田家関連
にまつわるものですが、特にぶどう、ワインに関わるイベントは活発に行われ
ています。
また、
「ある～く甲州」としてのウォーキングイベントは四季を体感できる
自然が豊富なこともあり、随時実施されています。
●甲州市の地域行事やイベント一覧
塩山地域

勝沼地域

大和地域

その他

藤木道祖神太鼓乗り（１月）
一之瀬高橋の春駒（１月）
ひな飾りと桃の花まつり（２月～３月）
恵林寺信玄公忌（４月）
向嶽寺秋葉神社祭典（４月）
介山祭（大菩薩峠安全祈願）（４月）
放光寺大黒天まつり（４月）大菩薩トレッキング（春編・秋編）
菅田天神社の禊まつり（６月）
塩山温泉まつり（１０月）
熊野神社御幸行列（１０月）
菅田天神社例祭(１０月)
およっちょい祭り（１０月）
ころ柿づくり体験（１１月）
大善寺藤切り祭り（５月）
勝沼ぶどう郷駅からハイキング（隔年）（９月）
勝沼ぶどうまつり（１０月）
甲州フルーツマラソン大会（１０月）
勝沼新酒ワインまつり（１１月）
田野十二神楽（１月）
ふるさと武田勝頼公まつり（４月）甲斐大和駅からハイキング（１０月）
武田陣中ほうとう祭り（１１月）
そば祭り（甲斐大和駅からハイキング）
（１１月）
朝市
フットパス
ワインツーリズム
駅からハイク 等

56

57

1.

基本理念

平成３０年３月に策定した第２次甲州市総合計画（甲州市まちづくりプラン）
では、将来像として「豊かな自然歴史と文化に彩られた果樹園交流のまち甲州市」を掲げており、豊かな自然に包まれ、果樹園風景が広がり、果樹を中心とした農業が展開され、さらに数多くの歴史資産と地域文化を有しています。
こうした本市の特性を活かすための「まちづくりの基本目標」のひとつとして、「観光・交流を軸として農林業、商工業、地場産業の連携を豊かな自然や地
域産業の活性化に向けた創意に満ちた活力ある産業のまちづくり」を進めることとしています。
本計画は、「観光立市」推進のため、自然、文化、歴史、産業といった豊富にある固有の地域資源を活用し、地域が主体となって総合的なまちづくりとして取り組む「観光まちづくり」の推進を行うための、基本理念を次のとおりとしま
す。

2.

基本目標

基本理念に基づいた、「観光まちづくり」を進めるための目標を基本目標と定
めます。

基本目標１

観光による地域ブランドの育成• 自然、文化、歴史、産業と固有の資源と連携し、観光地として、地域ブランドを育成する
基本目標２

観光の質的向上と満足度の向上• おもてなし体制を拡充し、ハード面とソフト面の両面の整備を進め、観光の内容の充実する
基本目標３

観光地としての存在感の向上• 新たな観光需要への対応に加え効果的な情報発信により、観光のまちとしてのプレゼンスを上げる
58

3.

観光振興計画の目標指標

基本目標の目標達成のため、計画期間５年間で達成すべき目標指標を設定します。
観光振興を図るために重要な交流人口の確保を目標指標とするため、観光客入込数を目標指標として、計画最終年度の令和６年の入込数を３，８８０千人と
します。

年

度

観光客入込数２０１８年（平成３０年）

２０２４年（令和６年）

３，７３１千人

３，８８０千人※観光商工課入込状況調査による

59

60

61

１. 基本施策
基本目標１～基本目標３の推進と目標指標を達成するため次の基本施策を設
定します。

基

１ 来訪者に対する受け入れ体制の整備強化

本
２ 観光資源の磨き上げと発掘

施策

３ 情報発信と人的ネットワークの構築

62

基本施策１ 来訪者に対する受け入れ体制の整備強化

ここ数年の観光ニーズの変化により、個人的なグループでイベント参加するのみではなく、体験し、滞在して楽しむ傾向がより顕著になっています。
そのため、今まで、観光客で賑わう施設等のみではなく、その施設の周辺や、それにかかわる情報等についても、よい状態を維持していくことが重要となっています。
観光施設の維持、管理はもちろんのこと、観光案内所の機能強化や、公衆ト
イレや休憩舎など、付属的な部分についての見直しや整備が必要となってきています。
特に、地元の住民とのコミュニケーションや、生活の体験的な需要に対しての受け入れ体制を強化していくことを目指します。

●具体的施策
① 観光拠点の整備② 観光ネットワークの強化③ 官民連携の強化④ 美しい景観形成の推進●ＫＰＩ（重要業績評価指標）
指 標
項

目

レンタサイクルの使用者数
観光ボランティアガイド登録者数
名物ガイド数63

2018 年（H30 年）

2024 年（R6 年）

2,503 人/年

3,000 人/年

4 人/年

６人/年

0人

2人

基本施策２ 観光資源の磨き上げと発掘
本市は、大菩薩連嶺をはじめとする豊かな自然、武田信玄公関連を中心とした歴史的建造物等、ブドウ、モモ、をはじめとするフルーツ、世界的に認められる甲州ワイン、四季を彩る果樹園景観等々、観光資源は豊富にあります。
しかし、観光ニーズが「見学する」から「体験する」に変化して、人とのコ
ミュニケーションを楽しむなど多様化が進行しており、再度、観光資源を見直し、新たな魅力や付加価値を見出すことや、個々の資源を連携させて新しい資源として確立するなど、活用方法を工夫していくことを継続します。
また、全国的な人口減少が進む中、新たな観光客ターゲットとして、ますます増加が見込まれる訪日外国人旅行者（インバウンド）が挙げられます。
訪日外国人旅行者は、言語の壁や、風習、習慣の違い等、課題も挙げられていますが、先駆的な観光地の状況を確認し、ターゲットを絞るなどして、新たな顧客へのプロモーションを強化します。

●具体的施策
① 歴史・文化資源の活用の強化② 広域連携の強化③ インバウンド受入の強化●ＫＰＩ（重要業績評価指標）
指 標
項

目

2018 年（H30 年）

歴史的資産活用イベント

２回/年

3 回/年

０本

３本

141 人

281 人

広域観光推奨ルートの作成
外国人宿泊者数（※１）

2024 年（R6 年）※１ 山梨県観光入込客統計調査報告書の四半期別・圏域別推計宿泊数一覧表のうち大菩薩
恵林寺周辺と勝沼ぶどう郷駅周辺の合計人数

64

基本施策３ 情報発信と人的ネットワークの構築
インターネットの普及により、観光客の情報取得方法が大きく変化し、観光情報誌やテレビ、ラジオから、ＳＮＳ（ソーシャルネットワークサービス）による情報取得の割合が急激に増加しており、プロモーションについても、都市部に出向いてのキャラバン活動によるパンフレット配布等による発信から、ＳＮＳを活用した情報発信の効果が急激に増加しています。
また、利用者情報による、ターゲットを絞った情報発信もできることから、より戦略的に発信することが可能となっています。
そのため、事業の目的や成果を明確にし、情報共有による平面的な観光資源の活用を図るため、より戦略的な情報発信を行うとともに、観光事業者の連携を密接にするための、関係組織の強化を図ります。

●具体的施策
① 戦略的な情報発信の強化② 観光関連組織の強化及びネットワークの構築●ＫＰＩ（重要業績評価指標）
指項目2018 年（H30 年）

標2024 年（R6 年）

協会ホームページユーザー数

299 千人448 千人協会ツイッターインプレッション数

775 千人

1,162 千人

2,010 千人

2,200 千人

市内鉄道駅乗降者数

65

２. 施策体系

基本理念
みんなでつくる・みんなが集う・観光立市甲州市

基本目標１

基本目標２

基本目標３

観光地としての地域ブランド育成

観光の質的向上と満足度の向上

観光地としての存在感の向上

基本施策を互いに連携し総合的に実施することにより基本目標の達成を図る

基本施策１ 来訪者に対する受け入れ体制の整備強化
具体的施策①観光拠点の整備②観光ネットワークの強化③官民連携の強化

基本施策２ 観光資源の磨き上げと発掘
具体的施策 ①歴史・文化資源の活用の強化②広域連携の強化③インバウンド受入の強化

基本施策３ 情報発信と人的ネットワークの構築

具体的施策①戦略的な情報発信の強化②観光関係組織の強化及びネットワークの構築

66

３. 具体的な取り組み
1－① 観光拠点の整備(１) 観光交流体験施設の維持管理
観光交流体験施設は、甲州市交流保養センター（大菩薩の湯）・甲州市やまと天目山温泉・日川渓谷緑の村・甲斐の国大和自然学校・道の駅甲斐大
和・農産物加工体験施設の６施設があり、４業者に指定管理制度を導入して管理運営を委託しています。
指定管理制度の目的である「公の施設の効果的、効率的な管理を行うた
め、その管理に民間の能力を活用するとともに、その適正な管理を確保する仕組みを整備し、住民サービスの向上や経費の節減等を図る」の達成のための仕組みづくりを行います。
しかしながら、どの施設も経年劣化による老朽化が見られ、通常管理上の修繕経費はもちろんですが、施設維持管理のための改修工事経費の増加が大きな課題となっており、今後も老朽化が進行するにあたり今以上の増加が見込まれます。
こうした状況の中、効果的・効率的に十分な活用が今後も見込まれない施設については、十分な検証を行い施設の廃止や民間譲渡も含め施設の存続について検討し、公共施設の効果的、効率的な活用も含め、整備を実施します。
(２) 観光施設の維持管理
市が管理している観光施設は、公衆トイレが２３箇所、休憩舎等が６箇所、ポケットパークが１箇所あります。現在も計画的に所のトイレの洋式化修繕工事を実施しています。
公衆トイレは、需要が大きく変化し、洋式化への要望が次第に高まっていますが、まだ３割し改修できていない状況です。
しかし、老朽化や利用頻度の低下により改修や整備をしても費用対効果が得られない公衆トイレも増加しているので、集約し必要なものを整備していくこととします。
また、整備を実施する場合には、ユニバーサルデザインへの配慮等を可
能な限り実施し、快適に利用できる施設を維持します。
(３) 観光案内・利便施設の整備
観光案内所としては、「甲州市観光案内所運営協議会」により、ＪＲ塩山
駅と、ＪＲ勝沼ぶどう郷駅に設置運営しています。

67

インターネットの普及により利用者は、平成２７年度２３千人であったのに対し平成３０年度では１６千人となっており、６９％減少している状
況であります。
しかし、土曜日・日曜日・祝日も運営している、現地でオンタイムな情報を得られる、イレギュラーな要望にもある程度柔軟に対応が可能なこと、レンタサイクルの日常的な管理等の観点から、機能強化を行います。
また、観光案内サインについては、一括での整備は不可能なので必要に応じて整備を行います。
整備する際には、「甲州市サイン整備計画」により、案内機能の充実や景観に配慮したデザイン、情報の連動性等に十分配慮しながら、ピクトグラ
ムの利用など、ユニバーサルデザインにも配慮し整備を行います。
(４) 美しい景観形成の推進
当市特有の果樹園の広がる風景や、歴史的資産が構築する歴史的風致は
大きな観光資源として、「甲州市景観計画」や「甲州市歴史的風致維持向上計画」を策定し保全を図っているところです。
観光振興としては、賑わいを創出しながらも景観に配慮したり、この風
情を大切にし「観光まちづくり」を推進していくことが、首都圏からの観光客や、インバウンドとしても、“ハレ”を演出することとなるので、より一層良好な景観を守り育むことが重要となります。
今後も景観保全に努めるとともに、この景観を観光資源としてより認識を高めていきます。
1－② 観光ネットワークの強化(１) 歩く観光周遊ルートの整備「ある～く甲州」として、フットパスや駅からハイク等を展開しており、事業は、年間２０回程度各団体により実施され、１００名近くの参加を得ていますが、開催時期の調整、情報発信、他イベントとの連携をより強化することによりもっと広く魅力をＰＲすることが可能になると考えます。また、そういった推奨ルートの情報発信も形骸化している部分が出てきています。
市内各所の観光資源のＰＲとともに、その点と点を結ぶ歩く区間の魅力のＰＲを行うことで、線としてより一層の魅力が生まれてくることとなります。
再度、「ある～く甲州」事業を再認識し、観光まちづくりの大きな課題の
２次交通の不足の解決の一助となるように取り組みます。

68

(２) ２次交通の強化
山梨県観光入込客統計調査結果によると、当市への観光客の多くは、交通手段としては、７０％が自家用車となっています。首都圏から１００キ
ロメートルと非常に近いこともありますが、２次交通が充実していないこ
とも、大きな要因であると考えられます。
また、若者世代の車離れが進行している中、長期的に観光産業を維持していくためには、２次交通は永遠の課題となると考えられます。
当市においては、市民バス以外にレンタサイクルを手軽に利用できるシステムを導入して運用していますが、ワイナリー巡り等は試飲も考慮すると自転車の利用はできないため、常に効率的な市民バスの運用等を検討しながら、観光利用の観点からの利用への対応を今後も働きかけていきます。
(３) 観光資源の面的活用の強化
観光拠点とその周辺の魅力を繋げて面的な観光エリアを構築することにより、周遊距離が短くて済むため、面的な活用の強化は２次交通不足の解消にも一役かうことができると考えます。
そのためには、観光拠点の周辺の埋もれている観光資源の発掘とそれを結ぶ線と線をつなぐことが必要となります。既存で確立しているルートの
ＰＲや、埋もれた資源の洗い出し等を行い、観光資源の周辺を併せて活用することを推奨します。
そして、そこでの滞在型や体験型の観光メニューが充実していく事により、多くの時間をその平面の中で過ごし、また近隣の魅力を感じてもら
い、リピーターとしての関係人口の確保につながるため、資源と関連した、滞在型や体験型の観光メニューの開発を推進します。
1－③ 官民連携の強化(１) ホスピタリティの向上
ホスピタリティ（心のこもったおもてなし）を実施するための、ホスピ
タリティマインドを事業者のみならず地域として向上を図るため、事業者に対する講習会の開催や関係情報の提供を行うとともに、市内の事業者間等の交流も推進します。
(２) 観光ガイドの育成
観光ガイドの育成を促進することは、前記のホスピタリティの向上にも直結するものです。現在は、「甲州市観光おもてなしガイド養成講座」を年１回実施し、平成３０年度には、１２名が講座を受講しその後４名が観光

69

ボランティアガイドとして登録しています。今後もこの講座を実施し、観光ボランティアガイドの登録者数の増加を図ります。
また、名物ガイドや、プロガイド等を推奨するため、見学の目的にプラスして、ガイドとの交流を求められるような人材の育成や、観光に携わる方それぞれがガイドできるような仕組みづくりにも着手します。
(３) 観光まちづくりに関する産学官連携の強化
産学官の連携強化は、「観光まちづくり」に関わらず重要となっています。官民連携の推進に併せて、学生の若い感性を取り入れた事業展開は、
新たな着眼点等の発見に繋げる可能性があります。
また、こうした活動を通して、将来的に当市の担い手として育ってくれ
ることも期待して連携強化を図ります。
特に市内の山梨県立産業技術短期大学校とは、様々なイベントに協力い
ただいているため、今後も連携を継続します。
産業との連携は、常に連携をしているところですが、こと観光との結びつきの再認識を促していきます。
(４) 地元住民と来訪者との交流促進
観光ニーズとして、地元の人との交流を通したふれあいを求める傾向も高まっています。ふれあいの場を設けていく事により体験型や滞在型の観光メニューの増加につながっていきます。
こうしたつながりが交流人口から関係人口へ発展し、関係人口の増加はさらなる交流人口の増加へつなげることが出来るため、交流を重ねることによって、新たなニーズをより早くとらえ先進的な取り組みに繋げる機会の創出まで発展することも可能性として期待できます。
また、教育現場において、児童・生徒に地域を学ぶ機会を創出し地域に根付いた観光産業への理解の浸透を図ります。
２－① 歴史・文化資源の活用の強化(１) 歴史的な資産、施設の観光利用の推進「甲州の鎌倉」と称されるほど数多くの歴史的な建造物があり、その活用は観光資源として大きな魅力を発信します。
特に、登録が進んでいる登録有形文化財は、大きな可能性を持っているものが多くあり、今後は活用検討を進めることとなるため、こうした建築物の活用と観光をうまく連結し、市担当部署と調整を行い、民泊やカフェ等への活用を推進します。
また、国宝や重要文化財等についても、教育委員会文化財課と協議しながらイベント等への発展を促します。

70

(２) 歴史的資産活用イベントと連携した観光イベント化の推進
教育委員会において、神社仏閣を活用したコンサート等が開催されており、今後も普段なかなか入れないような歴史的資産を活用したイベントを推進し、観光と連携した情報発信等を実施します。
また、新たに活用できる埋もれた資産の発掘にも努めます。
(３) 伝統行事や地域イベントとの活用の推進
地域に根付く伝統的な行事は各地域において継承され今も多くの行事が行われています。伝統や格式を重んじて観光的な利用が難しいものも多くあるかもしれませんが、すでに「藤木道祖神太鼓乗り」
「一之瀬高
橋の春駒」
「田野十二神楽」など広く知られているものあります。
こうした伝統的な行事やイベントを、由来などを含めてＰＲを促進し
オフシーズンの集客に繋げます。
(４) 体験型・滞在型の観光商品開発の推進
アクティビティの可能性を検討し、アクティビティイベントの推奨を行うことで、体験型や滞在型観光商品の開発を促すとともに、自然利用等の許認可申請等のサポートを実施します。
また、農泊の推進に合わせて、民泊も推進し日帰りから宿泊客の増加を図ります。
２－② 広域連携の強化(１) 広域連携による観光案内の充実
県と連携した取り組みは当然ですが、峡東３市（甲州市・笛吹市・山梨市）は、産業や景観も共通点が多く、連携することでより魅力度をアップできます。
また、観光キャンペーンにおいても、単一市では実施困難であっても連携することによってコスト等の負担を軽減できるメリットもあります。
県内は、車だと１時間程度で観光地間の移動は可能となるので、日帰りでも、広域での周遊観光ができます。広域の魅力発信を行うことで、ゆっくりとした滞在を推進する効果も期待できます。
今後も峡東３市、また必要に応じて、甲府市や、富士山周辺の自治体とも広域に連携をしながら、効率的な魅力発信をします。
(２) 広域連携を活かした観光商品の開発及び活用

71

広域連携に伴い、市域を超えた観光資源の連結による新たな魅力の創出を目指し、旅行者にわかりやすい具体的な推奨ルートを設定し、具体的なわかりやすい観光商品の開発を行います。
広域観光ルートの設定および広域的観光ＰＲの実施は、甲州市観光協会
により、各自治体の観光協会と協議します。
２－③ インバウンド受入の強化(１) 訪日外国人観光客受け入れに関する講習会の実施
国の「訪日外国人旅行者誘客促進の方針」により、オリンピック・パラ
リンピックの開催なども含めて外国人観光客の増加が見込めます。
訪日外国人の受入は、文化、風習、言葉の違いなどハードルは高く感じますが、今後の外国人観光客の増加に合わせて受け入れ体制の整備は不可
欠です。
まずは、事業者講習会を実施し、対策の情報共有を行い外国人観光客が訪れたいと思える受け入れ体制を構築します。
(２) 訪日外国人観光客の案内体制の強化
既に作成済みの多言語パンフレット及びＡＲの普及の促進や内容の更新等を実施しより分かりやすく魅力を伝えられるようにします。
簡易通訳機の導入により、観光案内所での多言語案内ができるようにします。
英語対応の指差し対話カードの活用を再度推奨し浸透を図ります。
案内版やパンフレットを作成する場合は、ピクトグラムを使用するなど事業所等への対応方法の情報共有を実施します。
(３) 訪日外国人向けプロモーションの実施
平成３０年度にはベトナム、令和元年度にはタイへ向けて広域連携事業の一環として観光キャンペーンを実施しました。
今後もターゲットを明確にしながら、ファムトリップの実施や、インフルエンサーの活用等効率的な情報発信も併せて、訪日外国人向けプロモーションを実施します。
３－① 戦略的な情報発信の強化(１) データ分析に伴う情報発信、プロモーション活動の推進
観光プロモーションのための情報発信は、インターネット活用も一般的になり、ＳＮＳの利用によるタイムリーな情報発信を行なわなければ、注72

目度が上がりませんし、膨大な情報量の中で注目を集めるためには、工夫が必要となっています。
しかし、インターネット活用の場合は、エリア・性別・年齢層などターゲットを絞ることにより、コアな情報を素早く発信することが可能です。
こうしたメリットを最大限に活かし、効率的な情報発信を実施するため、必要なビックデータ等を活用した分析を行い、プロモーション戦略の構築を目指します。
(２) ブランディングを意識した情報発信の強化
当市の豊富な観光ブランドをより明確にし、情報発信を行う際に、ブランドを意識づけできるようなブランディングを改めて実施します。
ターゲットに合わせ、甲州ブランドをどのように活用し、ＰＲすれば効果的かを検討しながら、効果的なブランディングを意識した情報発信を行います。
(３) フィルムコミッション等を利用したプロモーションの強化
映画やドラマのロケ地を誘致し、地域活性化を行うフィルムコミッショ
ン事業に協力することにより、ロケ地として、知名度や話題性が高くなる
うえに、有名な出演者に情報発信してもらうことにより莫大な宣伝効果を得ることが出来ます。
ロケ地巡礼等により、映画やドラマのファンの来訪も期待し、スタッフ
宿や食事等による地域経済の活性化も図れるため、ロケ支援の強化を図ります。
(４) 甲州市フルーツ娘や甲州市観光大使を活用したプロモーションの強化
甲州市フルーツ娘、甲州市観光大使は、それぞれ委嘱しており、観光プ
ロモーションとして活用するとともに、観光キャラクターである「ブードくん」「モモンちゃん」も活用方法の見直しを行いプロモーション効果の向上を図ります。
(５) 観光イベントを活用したプロモーションの検証及び改善の実施
観光誘客促進の一環として、「ふるさと武田勝頼公まつり」「かつぬまぶどうまつり」「甲州フルーツマラソン」「甲州およっちょい祭り」等観光イ
ベントを実施していますが、観光ニーズの変化やイベント開催地周辺の環境の変化等により大幅な見直しに向けての検討を実施する時期となっています。イベントの目標や成果を改めて確認し、明確な効果検証を行いながら、参加者の意見を参考にして、観光イベントの見直しを行います。

73

(６) 観光パンフレットの見直しの実施
観光パンフレットなどは、インターネットの普及や多言語対応等に合わせた見直しを実施します。
特にインターネット情報を上手に活用してもらうため、情報の連動性や目的ごとに活用しやすい、形態や情報量を検討して見直しを行います。
３－② 観光関連組織の強化及びネットワークの構築(１) 観光関連組織の機能強化
多様な観光ニーズに応えるために、一体感をもった迅速な対応ができる
よう、観光関係組織の強化と効率的な連携を図ります。
(２) 民間事業者と連携した拠点から平面化へ推進強化
組織を強化することにより、観光拠点と事業者、事業者と事業者等の連携を深め、面的な「観光まちづくり」の促進に繋げます。
事業者の個々の特性を繋げることによって、大きな連帯により観光ニー
ズに対応するような形態の確立を目指します。

74

75

１. 実施・推進体制
本計画は、市民、ＮＰＯ、観光事業者、関連団体、大学、教育機関などが、それぞれの立場で参画することを基本としています。
協働体制を推進するための連絡・調整は甲州市と観光立市推進協議会が担
い、各主体の積極的な参加により観光立市の実現のため計画を推進します。

市民
ＮＰO
大学
教育機関

行政

観光立市
の実現
観光立市推進協議会

国・県

産業・商
工業関係
団体

観光協会

76

（１）各種団体の役割◆ 観光立市推進協議会
市民代表、学識経験者、観光関連事業者等を委員として、市民や関係団体において観光振興計画の進捗状況や課題等について、意見交換、情報提供を行い計画推進の中心となる組織を設置する。
◆ 市民・ＮＰＯ
地域資源の学習会や体験・交流活動を実施し、コミュニケーションを図りながら、おもてなし活動を推進する。
◆ 行政計画の実現に向けた「観光まちづくり」の企画・立案と実行するための連絡調整を「観光立市推進本部」において実施する。
また、市の観光施設の整備及び管理を行いハード面のおもてなし体制の維持と人材育成の推進を図る。
◆ 観光協会
観光事業による地域活性化の推進、観光事業者を取りまとめ、ホスピ
タリティ向上のための方向性を確立する。
◆ 産業・商工関係団体
ＪＡ・ワイン協会・商工会等により振興のためのイベントを企画・運営する中で、連携をより強化しお互いの目的を明確にしながら、既存イベントでの連携強化と、観光振興と密着した企画・運営を実施する。
◆ 国・県
観光立国を目指して様々な事業展開と情報及びサポート等の提供、県内市町村の連携強化のための事業とサポートを実施する。
◆ 大学・教育機関等
各種関連団体と連携しながら専門的指導・助言を実施するとともに、将来担い手となる人材の育成を行う。

77

２. 検証・評価体制
本計画の計画期間は５年間であるため、検証及び評価を中間に実施することとします。
更に、検証や評価を行う上での市民や団体の意見集約や活動状況の確認の場としての観光立市推進協議会を開催することとします。
また、庁内においては、「観光まちづくり」施策としての進捗状況や各部署の連携体制の確認のための「観光立市推進本部」又はその部会を開催します。
中間年度の検証及び評価については、「観光振興計画策定委員会」により行い公開することとします。

計画期間（令和２年度～令和６年度）５か年•「観光立市推進本部」開催

令和２年度•「観光立市推進協議会」開催（民間意見及び専門意見集約）•「観光立市推進本部」開催

令和３年度（進捗確認）（進捗確認）•「観光立市推進協議会」開催（民間意見及び専門意見集約）•「観光振興計画策定委員会」設置（中間見直し検証）•「観光立市推進本部」開催（進捗確認）

令和４年度 •「観光立市推進協議会」開催（民間意見及び専門意見集約）•「観光立市推進本部」開催

令和５年度（進捗確認）•「観光立市推進協議会」開催（民間意見及び専門意見集約）•「観光振興計画策定委員会」設置（次期計画策定）•「観光立市推進本部」開催（進捗確認）

令和６年度 •「観光立市推進協議会」開催（民間意見及び専門意見集約）

78

79

１. 計画策定の取り組み
時

期

内

容

備

考

2018/9

広告掲載アンケート調査実施

中部地方

2019/2

インバウンド対応状況アンケート調査実施

協会員対象

2019/6

第 1 回観光振興計画策定委員会開催

諮問2019/8甲州市観光立市推進本部開催

市役所

2019/8

ＪＡＦ会報広告掲載時アンケート調査実施

全国ＪＡＦ会員

2019/9甲州市観光立市推進本部
観光施策検討部会開催

市役所

2019/9

広告掲載アンケート調査実施

首都圏

2019/10キャッシュレス対応ワークショップ

勝沼ぶどう祭り2019/11

第２回観光振興計画策定委員会開催

市役所

2020/2

インスタ映えコンテスト in 甲州

市内

2020/2

第 3 回観光振興計画策定委員会開催

市役所

2020/2

市民意見公募手続き（パブリックコメント）
市役所
実施

2020/2甲州市市議会説明

市役所

2020/2

甲州市観光立市推進本部
観光施策検討部会開催

市役所

2020/2

甲州市観光立市推進本部開催

市役所

2020/3

第 4 回観光振興計画策定委員会開催

答申

2020/3

第3次

告示

甲州市観光振興計画策定

80

２. 甲州市観光振興計画策定委員会
任 期 令和元年６月３日～令和２年３月３０日
定 員 １５名以内
氏

名

所

属

役 職 等

田代 明彦

県立産業技術短期大学

観光ビジネス科 准教授

雨宮 正明

甲州市観光協会会長

さくらんぼ観光農園経営

樋口栄

甲州市観光協会副会長

もも観光農園経営

今村 英香

甲州市観光協会副会長

勝沼ワイン協会副会長

草塩 正国

甲州市観光協会副会長

ぶどう観光農園経営

土屋 幸三

塩山ワインクラブ代表

機山洋酒経営

上野 宏重

JR 東日本塩山駅

塩山駅長

岡部紀久雄

塩山温泉組合 組合長

ゆばた旅館経営天野 和明

アルピニスト

甲州市観光大使

手塚 公彦

甲斐大和道の駅指定管理者

エープレイス代表

高安

勝沼朝市の会代表

一

Rosemary Mitchell

勝沼町在住外国人

新田 将人

山梨交通株式会社

塩山営業所長宿澤 和也

甲州青年会議所

理事長

大久保親雄

甲州市商工会支援課長

81

３. 甲州市観光立市推進本部
推進本部構成員
役

職

所

本部長

甲州市長

副本部長

甲州市副市長委員

政策秘書課長

委

員

総務課長

委

員

財政課長

委

員

管財課長

委

員

市民生活課長委

員

環境政策課長委員

観光商工課長委員

農林振興課長委員

都市整備課長

委

員

文化財課長

事務局

観光振興課

82

属

観光企画・宣伝担当

４. 甲州市観光立市推進本部部会構成員
甲州市観光立市推進本部観光施策検討部会
役 職

所

属 名

部会長

政策秘書課長

部 員

管財課長

部 員

市民生活課長

部 員

環境政策課長

部 員

農林振興課長部 員

都市整備課長部 員

生涯学習課長

部 員

文化財課長

副部会長

観光商工課長

部 員

政策秘書課・地域創生推進担当リーダー

部 員

管財課・財産契約担当リーダー

部 員

市民生活課・市民生活担当リーダー

部 員

環境政策課・環境政策担当リーダー

部 員

農林振興課・果樹農林担当リーダー

部 員

都市整備課・公園道路担当リーダー

部 員

生涯学習課・東京オリンピック対策担当リーダー

部 員

文化財課・文化財担当リーダー

部 員

観光商工課・ワイン商工担当リーダー

事務局

観光商工課・観光企画

83

宣伝担当

５. キャッシュレス対応検証ワークショップ
協力 山梨県立産業技術短期大学校 観光ビジネス科
参加者名簿○１年生６名（男子２名 女子４名）
赤岡 隼斗 さん
植松萌日香 さん
市川咲友梨 さん
古屋理瑛さん
岩下 泰士 さん
渡辺保乃花 さん６. インスタ映えコンテスト
協力 山梨県立産業技術短期大学校 観光ビジネス科
応募者一覧表
№

氏名

学年

１

奈良

美玖

１

２

中丸

怜

１

３

岩下

泰士

２

４

磯部

史弥

１

５

櫻井 萌々果１

６

白倉 三奈実

２

７

古屋

理瑛

１

８

大久保

凛香

１

９

植松 萌日香

１

１０

高橋

あや

１

１１

岡田

香織

１

１２

赤池

涼夏

１

１３

渡辺

保乃花

１

１４

赤岡

隼人

１

１５

中村

真咲

１

１６

浅川

邑乃

１

１７

望月

碩美

１

１８

渡辺

里奈

１

１９

矢ヶ﨑 颯太

１

２０

保坂

奈歩

１

２１

市川

咲友梨

１

２２

飯窪

彩姫

１

84

７. 甲州市の主な観光資源
自然甲州アルプス
大菩薩嶺（日本百名山）大蔵高丸（山梨百名山）笹子雁ヶ腹摺山（山梨百名山）

山

小金沢山（山梨百名山）大菩薩湖（上日川ダム）
棚横手山（山梨百名山）黒川・鶏冠山（山梨百名山）笠取山（山梨百名山）
源次郎岳（山梨百名山）三窪高原

渓
谷
そ
の
他

湯の沢峠 塩ノ山

嵯峨塩渓谷 一ノ瀬渓谷 日川渓谷（竜門峡）祇園の滝
甲斐大和駅の桜 奥日川の紅葉 ザゼン草 塩山桃源郷 慈雲寺のイトザクラ
甚六桜 小倉山遊歩道・展望台 ぶどう畑の景観 山岳の展望

歴史
国
宝
神
社
仏
閣
史
跡
等

菅田天神社/盾無鎧 大善寺/薬師堂

向嶽寺絹本著色達磨図

雲峰寺/孫子の旗・日の丸の旗 恵林寺/武田信玄墓所・柳沢吉保墓所
放光寺 慈雲寺 滝本院 日向薬師 熊野神社 山本勘助不動明王
景徳院/武田勝頼墓所 栖雲寺
伝統的建造物群保存地区（上条集落）
甘草屋敷 黒川金山跡（国指定史跡） 宮光園 柏尾古戦場 勝沼宿 鶴瀬駒飼宿
有馬晴信謫居跡 勝沼氏館跡 勝沼堰堤 龍憲ワインセラー

文化
施設

武田信玄公宝物館 甲州市木工芸館 ぶどうの国文化館 旧田中銀行博物館

その他

一葉文学碑 中里介山文学碑 大日影トンネル トンネルワインカーブ

ぶどうの国資料館 ワイン資料館 釈迦堂遺跡博物館

於曽屋敷

食・お土産
食
・
お
土
産

ブドウ モモ スモモ サクランボ イチゴ
ワイン ころ柿 うらじろまんじゅう まいたけ
そば 不動尊みそ ほうとう 煮貝 鳥もつ 月の雫 一葉せんべい

85

産業
施

信玄館 かつぬまぶどうの丘 県立ワインセンター

設

ワイングラス館 道の駅甲斐大和

その他

ワイナリー 甲州鞍馬石 朝市

ハーブ庭園旅日記

温泉
温泉

塩山温泉郷 裂石温泉 笛吹川温泉

施
設

大菩薩の湯 天空の湯センター 大和天目山温泉

スポーツ・レクリエーション施設
塩山カントリークラブ 塩山ふれあいの森総合公園

施設

およっちょいプラザ七里

勝沼ゴルフコース 日川渓谷レジャーセンター 甲斐の国大和自然学校
大和スポーツ公園

眺望・夜景ポイント
ポイント

牛奥みはらしの丘 ぶどうの丘 勝沼ぶどう郷駅/甚六桜公園 小倉山展望台

86甲州市役所 観光商工課〒404-8501
山梨県甲州市塩山上於曽 1085-1
電話 0553-32-5071