（様式３）

自己評価及び外部評価結果
作成日

平成２４年５月２４日【事業所概要（事業所記入）】
事業所番号

０８７３１０１１９０

法 人 名

株式会社

事業所名
所 在 地
自己評価作成日※

グループホーム

シーケル

ウィステリア倶楽部

ユニット名

西館

〒３１１－３１１５
茨城県東茨城郡茨城町前田１７０７－３４９
平成２３年９月２１日

評価結果
市町村受理日平成２４年５月２１日

事業所の基本情報は、介護サービス情報の公表制度のホームページで閲覧してください。
基本情報
リンク先ＵＲＬ

http://www.kaigokouhyou.jp/kaigosip/infomationPublic.do?JCD=0873101190&SCD=320&PCD=08【評価機関概要（評価機関記入）】
評価機関名

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

所 在 地〒310－8586
水戸市千波町１９１８番地

訪問調査日

平成２３年１１月１７日

茨城県総合福祉会館内
評価確定日

平成２４年５月１１日【事業所が特に力を入れている点・アピールしたい点（事業所記入）】「ちょっと優雅に、もっとわがままに・・・」を理念とし、入居者一人ひとりの人格・個性を尊重しながら、また、開かれた施設作りをモットーにご家族様、ご友人、近隣の方々が気軽に立ち寄れる
環境づくりをしている。
職員主体で施設経営が出来るような工夫をし、やりがいのある職場作りをすることで思いやりのある介護につながっている。
施設行事を通し、社会生活、地域との交流をはかり、内外イベント時にボランティアの協力を得、系列保育園園児との交流行事も開催している。

【外部評価で確認した事業所の優れている点・工夫点（評価機関記入）】
自然環境に恵まれた閑静な住宅街に位置しており、利用者は散歩などを通じて地域の人々と顔馴染みとなっている。
災害時に地域の人々から協力が得られる体制となっている。
利用者毎に担当職員を決め、思い思いの暮らしができるようより深い信頼性を得た支援をしている。
事業所は地域の人々への感謝の気持ちを込め、年１回感謝祭を開催して交流を図るほか、地域内の同一法人の保育園児と利用者の交流を図ったり、ボランティアの訪問を受け入れて利用者が楽しく暮らせるよう支援をしている。

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価

項

Ⅰ

理念に基づく運営

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況・理念の項目を常に目の届くところ
各ユニットの食堂に理念を掲示するとともに終に掲示し、日々のケアに活かせるよ 礼時に理念を唱和して職員で共有しているが、地域密着型サービスの意義を踏まえた理念を作成す
地域密着型サービスの意義を踏 うに心がけている。
るまでには至っていない。
まえた事業所理念をつくり、管理者と職員は、その理念を共有して実践につなげている・恒例行事の秋祭りや、地域高齢者自治会に加入するとともに職員は地域内の空き○事業所と地域とのつきあい
クラブの方々とのカラオケ大会等を 缶拾いやゴミ拾いなどを通じて地域の人々と交流
通じて地域住民の方々と交流してい しており、利用者は日常の散歩時に地域の人々とる。
挨拶を交わして顔馴染みの関係を築いている。
事業所は地域の人々への感謝をこめて年１回感利用者が地域とつながりながら謝祭を開催するほか、秋祭りを実施している。
暮らし続けられるよう、事業所自近隣のコスモス畑の開花や事業所の正面玄関の体が地域の一員として日常的に交クリスマスイルミネーションの見学に地域の人々
流しているが訪れ、利用者と一緒に楽しんでいる。
利用者は併設している通所介護事業所の利用者と日常的に行き来して交流している。
○理念の共有と実践

1

1

2

2

○事業所の力を活かした地域貢献 ・運営推進会議の出席者である民生委員、各区長、高齢者クラブ代表、事業所は、実践を通じて積み上 行政と意見交換している。
げている認知症の人の理解や支援の方法を、地域の人々に向けて活
かしている

3

4

管理者や全職員で話し合い、地域密着型
サービスの意義を踏まえた理念に見直すことを期待する。

3

運営推進会議は町職員や区長、副区長、民生委○運営推進会議を活かした取組み ・定期的に運営推進会議を行っている。活動報告を行い、今後の活動に 員、ボランティアの代表、事業所の施設長や管理対する意見を頂き、サービス向上に 者、職員で２ヶ月に１回開催している。
活かしている。委員から得られた情会議では事業所の運営状況や行事予定を報告し報をもとに、外出イベントを企画す ているほか、町や地域からのお知らせを受けて活運営推進会議では、利用者やることもある。
発な意見交換をしている。
サービスの実際、評価への取り組
委員から出た意見や提案等は職員会議で検討
み状況等について報告や話し合い
し、次回の会議で結果を報告するとともにサービを行い、そこでの意見をサービス
スの質の向上に活かしている。
向上に活かしている
運営推進会議終了後に消防訓練を組み合わせるなど、効率的に運営推進会議を開催している。
2

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況町担当者には運営推進会議に出席してもらい、・運営推進会議に出席頂き意見交換
意見を聞いたり運営上の相談をしている。
や相談等している。
施設長や管理者は直接町役場に出向いたり、電市町村担当者と日頃から連絡を話で介護保険上のサービスの取り組みについて相密に取り、事業所の実情やケア談をするなどで協力関係を築いている。
サービスの取組みを積極的に伝えながら、協力関係を築くように取り組んでいる○市町村との連携

5

4○身体拘束をしないケアの実践

6

5

代表者及び全ての職員が「指定
地域密着型サービス指定基準及び指定地域密着型介護予防サービス
指定基準における禁止の対象となる具体的な行為」を正しく理解しており、玄関の施錠を含めて身体拘束をしないケアに取り組んでいる○虐待の防止の徹底

7

8

管理者や職員は、高齢者虐待防止法等について学ぶ機会を持ち、利用者の自宅や事業所内での虐待が見過ごされることがないよう注
意を払い、防止に努めている

管理者は身体拘束廃止に向けたマニュアルを作
・施設内にマニュアルがあり、研修を実施し身体拘束の弊害を理解する 成するとともに、職員に内部研修や外部研修を受と共に、開かれた施設作りに取り組 講させており、職員は身体拘束の弊害を正しく理
み、身体拘束のないケアを行ってい 解している。
玄関は夜間以外は施錠せず、利用者は自由に出る。
入りをしており、職員は身体拘束をしないケアを実践している。
万一、利用者が敷地内から出てしまった場合は職員が付いて行き、利用者の気が済むまで付き
添って一緒に戻ることにしている。

・スタッフ間のコミュニケーションを密にし、虐待等が行われないよう注意している。

○権利擁護に関する制度の理解と ・研修会等に積極的に参加し、成年後見制を利用して入居している方の活用
担当者会議等で実践的に学んでい管理者や職員は、日常生活自立 る。
支援事業や成年後見制度について学ぶ機会を持ち、個々の必要性を関係者と話し合い、それらを活用できるよう支援している
3

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価

項

目

○契約に関する説明と納得

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況・契約の際に解り易く説明し、理解と同意を得ている。

契約の締結、解約又は改定等の際は、利用者や家族等の不安や疑問点を尋ね、十分な説明を行い理解・納得を図っている

9

10

自

6

来訪者からの意見を聴くために意見箱を玄関に○運営に関する利用者、家族等意 ・相談、苦情窓口を設置し、利用者、家族の相談、苦情に速やかに対 設置しているほか、家族等の面会時に意見や要望見の反映応している。また、個別に連絡ノー 等を聴き運営に反映させている。
ト等を活用している。
年１回家族アンケートを実施して出た意見等を職員会議で検討し運営に反映しており、今年度は利用者や家族等が意見、要望を１２月開催予定の家族会で報告ができるよう集計
管理者や職員並びに外部者へ表せしている。
る機会を設け、それらを運営に反映させている・ユニット会議、全体会議を定期的
施設長は年１回職員一人ひとりから意見や要望に行い、職員主体で議題を出し、意 を聞く機会を設けている。
見が反映出来るようにしている。
管理者は月１回開催する職員会議で職員から職務上で生じた問題点などの意見を聞き、出た意見等を運営に反映している。
代表者や管理者は、運営に関する職員の意見や提案を聞く機会を設け、反映させている○運営に関する職員意見の反映

11

7

・個人面談や自己目標管理を行い、職員の目標達成、向上心に繋げている。会議等で話し合い、休憩時間を
代表者は、管理者や職員個々の 充実させる等労働時間に気を配って努力や実績、勤務状況を把握し、 いる。
給与水準、労働時間、やりがいなど、各自が向上心を持って働ける
よう職場環境・条件の整備に努めている○就業環境の整備

124

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価実 施 状 況次のステップに向けて期待したい内容

・計画的に職員研修を行い、知識・技術の向上を図ると共に、外部の研代表者は、管理者や職員一人ひ 修にも積極的に参加している。
とりのケアの実際と力量を把握し、法人内外の研修を受ける機会の確保や、働きながらトレーニン
グしていくことを進めている
・各種研修やセミナー等で交流して○同業者との交流を通じた向上
いる。施設イベントに招待する等交代表者は、管理者や職員が同業 流を深めるように努めている。
者と交流する機会をつくり、ネッ
トワークづくりや勉強会、相互訪問等の活動を通じて、サービスの質を向上させていく取組みをしている○職員を育てる取組み

13

14

Ⅱ

安心と信頼に向けた関係づくりと支援・相談の段階で利用者の不安や要望をよく聴き、安心していただけるよ
サービスの利用を開始する段階 う努めている。
で、本人が困っていること、不安なこと、要望等に耳を傾けながら、本人の安心を確保するための関係づくりに努めている○初期に築く家族等との信頼関係 ・家族の立場に立って相談を受け、求めていることに近づけるよう努力
サービスの利用を開始する段階 している。
で、家族等が困っていること、不安なこと、要望等に耳を傾けながら、関係づくりに努めている○初期に築く本人との信頼関係

15

16

・相談時の本人、家族の要望を基にその時必要な支援を見極めて調整をサービスの利用を開始する段階 行っている。
で、本人と家族等が「その時」まず必要としている支援を見極め、他のサービス利用も含めた対応に努めている○初期対応の見極めと支援

17

5

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

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己
評
価

外
部
評
価

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価18

○本人と共に過ごし支え合う関係 ・職員の年齢層が幅広いことを長所とし、三世代家族の様な雰囲気作りに努め、良い関係が出来ている。
職員は、本人を介護される一方の立場に置かず、暮らしを共にする者同士の関係を築いている

19○本人と共に支え合う家族との関 ・ご家族が気軽に訪問できる環境を整え、ご家族交流会等も行ってい係
る。
職員は、家族を支援される一方の立場に置かず、本人と家族の絆を大切にしながら、共に本人を支えていく関係を築いている

20

8

次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況職員は利用者が馴染みの人と電話で話したり、○馴染みの人や場との関係継続の ・家族等の連携を密にし、知人等が訪問された際も良い雰囲気を作り再 手紙を出したりできるよう支援し、利用者が大切支援
び足を運んでいただけるよう努めて にしてきた馴染みの人との関係が継続できるよういる。連絡ノートも役に立ってい支援をしている。
る。
家に帰りたい願望のある利用者と一緒に元住ん
本人がこれまで大切にしてきたでいた家の近くを訪れて車の中から見るなど、馴
馴染みの人や場所との関係が途切染みの場所との関係が途切れないよう支援をしてれないよう、支援に努めているいる。
・食事や御茶を共有スペースで召し上がって頂き、季節の飾りつけ共同
利用者同士の関係を把握し、一 で作製する等かかわりを深めるよう
人ひとりが孤立せずに利用者同士 努めている。
が関わり合い、支え合えるような支援に努めている○利用者同士の関係の支援

21

・退去されてからも同一敷地内のデイサービスを御利用していただいた
サービス利用（契約）が終了し り、居宅支援事業所での相談・支援ても、これまでの関係性を大切に を行っている。
しながら、必要に応じて本人・家族の経過をフォローし、相談や支援に努めている○関係を断ち切らない取組み

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社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価
Ⅲ

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況その人らしい暮らしを続けるためのケアマネジメント
職員は利用者一人ひとりに話しかけ、希望や意・定期的なケースカンファや状況・状態の変化等見られたときに希望や 向の把握に努めている。
思いを言い表せない利用者には、表情やしぐさ
意向を聞き、思いの把握に努めていなどから汲み取るよう努めている。
る。
一人ひとりの思いや暮らし方の
目の不自由な利用者にはわかるように説明し、希望、意向の把握に努めている。
希望にそって支援をしている。
困難な場合は、本人本位に検討している。
○思いや意向の把握

239○これまでの暮らしの把握
24

一人ひとりの生活歴や馴染みの暮らし方、生活環境、これまでのサービス利用の経過等の把握に努めている○暮らしの現状の把握

25

26

・利用者の生活歴を把握し、スタッフ間で共有している。

・一日の記録を詳細に付け、本人の出来ることを生活の中で発見していくことに努めている。

一人ひとりの一日の過ごし方、
心身状態、有する力等の現状の把握に努めている
利用者毎に担当職員を決め、月１回モニタリン○チームでつくる介護計画とモニ ・担当者を中心に定期的なカンファ
レンスを実施している。ケアのあり グを実施している。
タリング方について家族や関係者と話し合
長期目標は１年、短期目標は３ヶ月から６ヶ月
い、介護計画に活かしている。
に定め介護計画を作成し、利用者の心身の状態に本人がより良く暮らすための課変化が生じた場合は家族等必要な関係者と話し合
題とケアのあり方について、本
10
い、随時現状に即した介護計画に見直している。
人、家族、必要な関係者と話し合い、それぞれの意見やアイディアを反映し、現状に即した介護計画を作成している7

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況・日々の個別記録から様子や実践、結果、気づきや工夫を共有してい日々の様子やケアの実践・結果、気 る。そこから介護計画の見直しへ反づきや工夫を個別記録に記入し、職員 映している。
○個別の記録と実践への反映

27

間で情報を共有しながら実践や介護計
画の見直しに活かしている28○一人ひとりを支えるための事業 ・入居前にデイ、ショートステイを利用し、施設に馴染むことが出来所の多機能化る。また、在宅に戻ってからもデ本人や家族の状況、その時々に生まれるニーズに対応して、既存のサービ イ、ショートステイを利用する等柔スに捉われない、柔軟な支援やサービ 軟な支援に取り組んでいる。
スの多機能化に取り組んでいる・地域の高齢者クラブの方々と交流を深め、カラオケ大会等行ってい一人ひとりの暮らしを支えている地 る。又、買い物や外食等個別外出も域資源を把握し、本人が心身の力を発 行っている。
○地域資源との協働

29

揮しながら安全で豊かな暮らしを楽し
むことができるよう支援している○かかりつけ医の受診支援

30

受診は、本人及び家族等の希望
11 を大切にし、納得が得られたかか
りつけ医と事業所の関係を築きながら、適切な医療を受けられるように支援している・利用者や家族が希望されるかかり
利用契約時に利用者や家族等から希望のかかり
つけ医による継続的な医療が受けら つけ医を聴き、継続して受診ができるよう職員がれるよう支援している。
付き添い支援をしており、受診結果に変化があった場合は家族等に電話で報告をするとともに、個人記録簿に記録している。
訪問診療は４名の利用者が２週間に１回受診し、中心静脈栄養の利用者は週１回受診している。
２名の利用者は週１回訪問看護を受け、訪問診療を受ける場合は担当医に状態を報告するなど、職員は利用者が適切な医療が受けられるよう支援をしている。

・状態の変化等看護職員に相談しながら日々の健康状態の管理を行って介護職員は、日常の関わりの中でと いる。

○看護職員との協働
31

らえた情報や気づきを、職場内の看護職員や訪問看護師等に伝えて相談し、個々の利用者が適切な受診や看護を受けられるように支援している

8

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況・入院時に介護サマリーを作成し、病院関係者との情報交換や相談に利利用者が入院した際、安心して 用している。通常受診時にも医師と治療できるように、また、できる のコミュニケーションを図っていだけ早期に退院できるように、病 る。
院関係者との情報交換や相談に努めている。又は、そうした場合に備えて病院関係者との関係づくりを行っている。
看取りに関する指針を作成し契約時に利用者や○重度化や終末期に向けた方針の ・看取り指針を作成し、契約時に利用者や家族に説明しているが、医療 家族等に説明するとともに、利用者が重度化した共有と支援関係との具体的な連携構築には至っ 場合は家族等と話し合い、書面で終末期の看取り重度化した場合や終末期のあり ていない。
の意向を確認し、かかりつけ医の協力が得られる方について、早い段階から本人・
よう働きかけている。
12 家族等と話し合いを行い、事業所
現在看取りに向けて一人の利用者の訪問診療をでできることを十分に説明しなが開始したばかりで、看取りの体制を確立するまで
ら方針を共有し、地域の関係者とには至っていない。
共にチームで支援に取り組んでいる○入退院時の医療機関との協働

32

33○急変や事故発生時の備え
34

利用者の急変や事故発生時に備えて、全ての職員は応急手当や初期対応の訓練を定期的に行い、実践力を身に付けている

利用者の状態の変化に応じたターミナルケアの体制について、職員や家族等、医療機関の関係者と話し合い、看取りのチーム支援に取り組むことを期待する。

・定期的に救命救急の訓練を行っており、職員全員が救急救命の講習を受けている。

・消防署指導の下、避難訓練・自主
避難訓練は年２回区長をはじめ近隣住民の参加
防火訓練を定期的に行っている。
を得て実施しており、そのうち１回は夜間想定の訓練を実施して記録に残している。
訓練後に職員で訓練時の課題を分析し、マニュ
火災や地震、水害等の災害時
アルの見直しをしている。
13 に、昼夜を問わず利用者が避難で
東日本大震災では区長や近隣住民の協力を得る
きる方法を全職員が身につけるととともに、備蓄品以外に新たに必要となった物品
ともに、地域との協力体制を築いや食糧の備蓄を見直している。
ている
震災時は、特にカセットコンロが役に立ち、排泄はポータブルトイレを使用した。
○災害対策

35

9

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価
Ⅳ

36

37

項

目

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況職員は接遇研修に参加して対応方法を学ぶとと○一人ひとりの人格の尊重とプラ ・接遇研修等参加し、利用者の誇りや人格を尊重する言葉遣いや対応に
もに、利用者一人ひとりの人格を尊重した言葉か
イバシーの確保
ついて学び、実践している。
けを行い、利用者の気持ちにそった丁寧な対応をしている。
トイレ介助の際は周囲の人に気付かれないように声をかけて誘導をしている。
14
個人情報は取扱いに注意するとともに、鍵のか
一人ひとりの人格を尊重し、誇かるロッカーに保管してプライバシーの保護に努りやプライバシーを損ねない言葉
めている。
かけや対応をしている○利用者の希望の表出や自己決定 ・言葉や行動の中から利用者の思いに気づくことが出来るよう努めていの支援る。自己決定が出来るよう導き、働きかけている。
日常生活の中で本人が思いや希望を表したり、自己決定できるよ
うに働きかけている

職員側の決まりや都合を優先す
るのではなく、一人ひとりのペー
スを大切にし、その日をどのように過ごしたいか、希望にそって支援している○身だしなみやおしゃれの支援

39

己

その人らしい暮らしを続けるための日々の支援○日々のその人らしい暮らし

38

自・ケアプランを基本とし、体調の変化に注意しながら出来るだけ希望に添えるよう支援している。

・化粧や髭剃り等その人らしい身だ
しなみが出来るよう支援している。

その人らしい身だしなみやお
しゃれができるように支援している
10

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

40

外
部
評
価

項

目

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況・毎日の食事量、水分量をチェックし、一人ひとりの状態を把握している。体重変化にも注意している。

・毎食後それぞれに応じた口腔ケアを行っている。

口の中の汚れや臭いが生じない
よう、毎食後、一人ひとりの口腔状態や本人の力に応じた口腔ケアをしている○排泄の自立支援43

評

食べる量や栄養バランス、水分
量が一日を通じて確保できるよ
う、一人ひとりの状態や力、習慣に応じた支援をしている○口腔内の清潔保持

42

己

職員は利用者と一緒に食卓に付き、一人で食事・夕食準備等で皮むきや味見に参加○食事を楽しむことのできる支援 して頂き、また、後片付け等役割も を取ることが困難な利用者を励ましたり、目の不自由な利用者に料理の説明をしながら食事の介助
持って頂いたいる。
をしている。
動くことのできる利用者は食器拭きや下膳など食事が楽しみなものになるよ
を職員と一緒にしている。
15
う、一人ひとりの好みや力を活かしながら、利用者と職員が一緒に準備や食事、片付けをしている○栄養摂取や水分確保の支援

41

自・それぞれの排泄パターンを知り、職員は利用者の排泄パターンや習慣等を把握しトイレ誘導や声掛けを行っている。 ており、日中はリハビリパンツを使用してトイレ
また、行動の変化に注意し支援して での排泄に努めるとともに、おむつの使用を減らいる。
せるよう排泄の自立に向けた支援をしている。

排泄の失敗やおむつの使用を減
16 らし、一人ひとりの力や排泄のパターン、習慣を活かして、トイレでの排泄や排泄の自立に向けた支援を行っている11

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況・毎朝食前に牛乳・ヤクルト等提供
し水分補給に努めている。体操等身便秘の原因や及ぼす影響を理解 体を動かすことも支援している。
し、飲食物の工夫や運動への働き
かけ等、個々に応じた予防に取り組んでいる○便秘の予防と対応

4445

入浴は１日おきが原則であるが、利用者の希望○入浴を楽しむことができる支援 ・出来るだけ本人の希望に沿って入浴の支援をしている。体力に応じ、 や状態に応じて毎日の入浴も可能となっている。
健康上の理由で個浴が困難な場合は、隣接する機械浴等での入浴も行っている。
通所介護事業所の機械浴槽を利用して安全に入浴
一人ひとりの希望やタイミング
することも可能である。
17 に合わせて入浴を楽しめるよう利用者が入浴を拒否する場合は、職員は強要せに、職員の都合で曜日や時間帯をずに声かけに工夫をしたり、タイミングを見計
決めてしまわずに、個々に応じたらって入浴支援をしている。
入浴の支援をしている○安眠や休息の支援

46

一人ひとりの生活習慣やその時々の状況に応じて、休息した
り、安心して気持ちよく眠れるよう支援している・それぞれの生活習慣に合わせた支援をしている。その時々に応じて休息もとって頂いている。

・個別の服薬が解るよう個人ファイルを添付し職員全体が把握出来る体制を取り、服薬後は確認して記録す
一人ひとりが使用している薬のる。状態変化には看護職員に判断を目的や副作用、用法や用量につい仰ぐ。
て理解しており、服薬の支援と症状の変化の確認に努めている
○服薬支援

47

・調理への参加や食器拭き、花の水
遣り、洗濯物を畳む等役割を持って張り合いや喜びのある日々を過 いただき、張りのある生活を支援しごせるように、一人ひとりの生活 ている。また、カラオケ大会等楽し
歴や力を活かした役割、嗜好品、 みのある生活も支援している。
楽しみごと、気分転換等の支援をしている○役割、楽しみごとの支援

48

12

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価

項

目

○日常的な外出支援

49

一人ひとりのその日の希望にそって、戸外に出かけられるよう
18 支援に努めている。また、普段は行けないような場所でも、本人の希望を把握し、家族や地域の人々と協力しながら出かけられるように支援している

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況・スーパーへ買い物に行く等個々の利用者は事業所の周囲を職員と散歩をしている
希望に沿った外出を支援している。 ほか、職員と一緒に食料品や日用品の買出しに出墓参り等も行っている。近隣のコス かけている。
モス畑に花摘みに行く等楽しみもあ
年間計画を立てて初詣や春の花見、植物公園へる。
の遠足などに、家族等の協力を得て出かけられるように支援をしている。
利用者は家族等のほか個別に職員と一緒に買い物や外食に出かけることもある。

・個別対応の買い物等自分で金銭を支払うなど支援している。また、ご家族と相談の上、希望に応じお金を
職員は、本人がお金を持つこと 所持したり、使えるように支援しての大切さを理解しており、一人ひ いる。
とりの希望や力に応じて、お金を所持したり使えるように支援している○お金の所持や使うことの支援

50○電話や手紙の支援
51

家族や大切な人に本人自らが電話をしたり、手紙のやり取りができるように支援をしている○居心地のよい共用空間づくり

52

・本人の希望に応じ電話が掛けられるよう支援している。手紙のやり取りも支援している。

共用の空間（玄関、廊下、居間、台所、食堂、浴室、トイレ
等）が、利用者にとって不快や混19
乱をまねくような刺激（音、光、色、広さ、温度など）がないように配慮し、生活感や季節感を採り入れて、居心地よく過ごせるような工夫をしている・共有スペースには季節の飾りや手広々とした共用空間には吹き抜け部分から明る作りカレンダー等生活感が感じられ い光が入り、利用者は食堂兼居間でゆったりと食るよう支援している。天井の高いリ 事をしたり、利用者同士で会話を楽しむなど居心
ビングで明るく季節が感じられる場 地よく過ごしている。
所になっている。
居間には利用者と職員が一緒に作成した季節を感じさせる作品や、利用者の筆による格言の作品をさりげなく飾っている。
浴室にシャワーチェアを置き利用者が安全に入浴ができるよう配慮しているほか、トイレは車椅子が利用できる広さを確保している。

13

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☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

53

54

55

外
部
評
価

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況○共用空間における一人ひとりの ・リビングで寛いだり、庭のガーデ
ンテーブルで寛げるよう支援してい居場所づくりる。自分の居場所があるように支援共用空間の中で、独りになれた している。
り、気の合った利用者同士で思い思いに過ごせるような居場所の工夫をしている・使い慣れた箪笥や椅子等をお持ち
居室にはベッドや洗面台、タンスを備え付けて○居心地よく過ごせる居室の配慮 いただき、不安のない生活を送れる いる。
ように工夫している。
利用者が自宅で使用していた物品を自由に持ち込むことが可能であり、利用者は家族等と相談し居室あるいは泊まりの部屋は、て炬燵やタンス、机、仏壇、写真等を持ち込み、20 本人や家族と相談しながら、使い
居心地よく暮らせるよう工夫をしている。
慣れたものや好みのものを活かして、本人が居心地よく過ごせるよ
うな工夫をしている○一人ひとりの力を活かした安全 ・それぞれの楽しみや出来ることを活かしながら、日々の生活が送れるな環境づくりように支援している。
建物内部は一人ひとりの「できること」や「わかること」を活かして、安全かつできるだけ自立した生活が送れるように工夫している

14

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Ⅴ

アウトカム項目56

職員は、利用者の思いや願い、暮らし方の意向を掴んでいる。
（参考項目：23,24,25）

57

利用者と職員が一緒にゆったりと過ごす場面がある。
（参考項目：18,38）58

利用者は、一人ひとりのペースで暮らしている。
（参考項目：38）

59

利用者は、職員が支援することで生き生きとした表情や姿がみられている（参考項目：36,37）60

利用者は、戸外の行きたいところへ出かけている（参考項目：49）

61

利用者は、健康管理や医療面、安全面で不安なく過ごせている。
（参考項目：30,31）62

利用者は、その時々の状況や要望に応じた柔軟な支援により、安心して暮らせている。
（参考項目：28）

職員は、家族が困っていること、不安なこと、求めていることをよく聴いており、信頼関係ができ
63 ている。
（参考項目：9,10,19）

14○ 1,ほぼ全ての利用者の2,利用者の2/3くらいの
3,利用者の1/3くらいの4,ほとんど掴んでいない○ 1,毎日ある
2,数日に１回程度ある
3,たまにある4,ほとんどない
1,ほぼ全ての利用者が○ 2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない○ 1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての利用者が○ 2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない○ 1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない○ 1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない○ 1,ほぼ全ての家族と2,家族の2/3くらいと3,家族の1/3くらいと4,ほとんどできていない

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

通いの場やグループホームに馴染みの人や地域の人々が訪ねて来ている。
64（参考項目：9,10,19）

運営推進会議を通して、地域住民や地元の関係者とのつながりの拡がりや深まりがあり、事業所の65 理解者や応援者が増えている。
（参考項目：4）

66

職員は、活き活きと働けている。
（参考項目：11,12）67 職員から見て、利用者はサービスにおおむね満足していると思う。

68 職員から見て、利用者の家族等はサービスにおおむね満足していると思う。

15

1,ほぼ毎日のように○ 2,数日に１回程度ある
3,たまに
4,ほとんどない○ 1,大いに増えている
2,少しずつ増えている
3,あまり増えていない
4,全くいない○ 1,ほぼ全ての職員が2,職員の2/3くらいが3,職員の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての利用者が○ 2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての家族等が○ 2,家族等の2/3くらいが3,家族等の1/3くらいが4,ほとんどいない

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

（様式４）

目 標

達

計

画

事業所名

グループホーム

作成日

平成２４年５月２２日【目標達成計画】
優 項
先 目
現状における目標順 番
問題点、課題
位 号
重度化や終末期に向けた 看取りののチーム支方針の共有と支援
援に取り組んでいる
1 12

成

ウィステリア倶楽部

目標達成に向けた
具体的な取組み内容
利用者の状態の変化に応じたターミナルケアの体制について職員や家族に理解や協力をを仰いでいく。また、医療機関と協力体制を整えている。

2

3

4

5

注１）項目番号欄には、自己評価項目の番号を記入すること。
注２）項目数が足りない場合は、行を追加すること。

目標達成に
要する期間

6ヶ月