（様式３）

自己評価及び外部評価結果
作成日

平成２４年６月１５日【事業所概要（事業所記入）】
０８７０１０１５２４

事業所番号

有限会社

法 人 名
事業所名
所 在 地
自己評価作成日※

グループホーム

敬愛

お母さんの家ユニット名

１F〒 ３１０－０９１４
茨城県水戸市小吹町２２９７－１７
平成２３年１０月２２日

評価結果
市町村受理日平成２４年６月１１日

事業所の基本情報は、介護サービス情報の公表制度のホームページで閲覧してください。
基本情報
リンク先ＵＲＬ

http://www.kaigokouhyou.jp/kaigosip/infomationPublic.do?JCD=0870101524&SCD=320&PCD=08【評価機関概要（評価機関記入）】
評価機関名

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

所 在 地〒310－8586
水戸市千波町１９１８番地

訪問調査日

平成２３年１２月８日

茨城県総合福祉会館内
評価確定日

平成２４年６月１日【事業所が特に力を入れている点・アピールしたい点（事業所記入）】
自然環境が多く残っている地域の中で一つの家族として共に暮らし自分らしく又、それぞれの役割をもって生活していただいております。
施設の敷地内に畑があり季節ごとに種まきから成長の段階を日々の散歩時に楽しみ、収穫も利用
者、職員が一緒に行いそれを調理し旬の味を楽しんでおります。
ゆったりとした日々の中可能な限り自立した生活、笑顔の絶えない毎日が送れるようサポートしております。

【外部評価で確認した事業所の優れている点・工夫点（評価機関記入）】
管理者は地域密着型サービスのあるべき姿を的確に捉えており、地域住民や近隣の保育所、乳児院、医療機関と緊密に連携を図りながらサービスの質の向上に向けた取り組みをしている。
特に看取り介護においては、段階に応じて家族等や職員で話し合いを重ね、かかりつけ医や訪問看護事業所と連携を図り、１年半の間に４件の看取りをしており、その経験が職員のスキルアップやチームワークの向上につながっている。
利用者は職員の支援のもと感謝の気持ちを表しながら、笑顔のある落ち着いた生活をしている。

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価

項

Ⅰ

理念に基づく運営

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価実 施 状 況次のステップに向けて期待したい内容

地域密着型サービス理念を全職員で「地域に愛され信頼されて｣、｢自作成し玄関、事務所に掲示し職員一 分らしく安心して｣などのキーワード
人一人が理解し適切なケアを支援す が入った事業所独自の理念を掲げてる。
いる。
地域密着型サービスの意義を踏
朝礼の申し送り時などの機会を捉まえた事業所理念をつくり、管理え、理念を話し合っている。
者と職員は、その理念を共有して利用者が自分のペースで暮らせる
実践につなげている
ように支援をしている。
○理念の共有と実践

1

1

高校生のボランティアを受け入れた
近隣の保育所や乳児院と各種行事
り近くの保育園の運動会に参加。
を通じて双方向の交流をしているほ
ホームの敬老会には園児が訪問しか、地域の高校生が定期的に事業所て、交流を深めている。当ホーム主 を訪問し利用者と交流している。
利用者が地域とつながりながら 催の秋祭りが地域の人々との最大の職員が地域の清掃活動に参加して暮らし続けられるよう、事業所自 交流の場となっている。
地域住民と交流している。
体が地域の一員として日常的に交地域の人々に事業所の秋祭りへの流している参加を呼びかけるため、チラシを各戸に届けている。
○事業所と地域とのつきあい

2

2○事業所の力を活かした地域貢献 介護に対する質問等を受け付ける。
認知症地域サポート相談窓口を設け事業所は、実践を通じて積み上 ている。

3

4

げている認知症の人の理解や支援の方法を、地域の人々に向けて活
かしている

3

市職員が参加する運営推進会議を○運営推進会議を活かした取組み 運営推進会議は家族の代表、地域の代表、市職員、近隣のグループホー ２ヶ月に１回開催し、外部評価結果
ム施設長、ホーム職員が参加し２ヶ やサービス状況、リスクマネージメ
月に１回開催すると共に出た意見を ント状況などを報告している。
運営推進会議では、利用者やサービスの質の向上に生かしてる。
管理者は、「不審者が玄関から自サービスの実際、評価への取り組
後日議事録を送付している。
由に入れるため、防犯面での注意がみ状況等について報告や話し合い必要である」という参加者からの意を行い、そこでの意見をサービス
見を受けて、職員に来所者確認につ向上に活かしている
いて注意喚起を促している。
2

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
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価

項

目

○市町村との連携

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4

5

代表者及び全ての職員が「指定
地域密着型サービス指定基準及び指定地域密着型介護予防サービス
指定基準における禁止の対象となる具体的な行為」を正しく理解しており、玄関の施錠を含めて身体拘束をしないケアに取り組んでいる○虐待の防止の徹底

7

8

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価実 施 状 況

市町村との連携は事務的なものとなっている。

市町村担当者と日頃から連絡を密に取り、事業所の実情やケアサービスの取組みを積極的に伝えながら、協力関係を築くように取り組んでいる○身体拘束をしないケアの実践

6

自次のステップに向けて期待したい内容

処遇困難な利用者への対応つい事業所便りを市担当者に届けるなて、市担当者と連絡を取りながら支 ど、事業所の取り組みを積極的に行援をしている。
政に発信していくことが望まれる。
事業所の状況を積極的に行政に発信するまでには至っていない。

職員全体で身体拘束の事を良く理解
身体拘束廃止に関する外部研修にしており利用者様の人権を守るケア 参加した職員の受講報告を通して、に取り組んでいる。建築構造上施錠 全職員が身体拘束廃止についての理はあるが日中はドアを開けておくな 解を深めている。
ど施錠の工夫（居室は鍵をかけない
身体拘束廃止マニュアルを各ユなどのケアに取り組んでいる）はし ニットに備え付けるとともに、身体ている。
拘束廃止方針を掲示している。
車いすからずり落ちそうになる利用者については、家族等と話し合いながらリクライニング機能付車いすを導入するなど、身体拘束をしないケアを目指しているが、玄関のドア
スイッチを高い場所に設置しており、利用者が玄関から自由に出られる環境を整えるまでには至っていない。
虐待に関する研修に参加、ミーティ
ング、カンファレンスを行い職員全体で高齢者虐待防止関連法の事を学び理解しており一人一人が虐待防止に努めている。

利用者が外出した際に地域住民に見守ってもらうなど、地域の協力を得ながら利用者が自分の意思で玄関から自由に出られるような環境づくりに向けた取り組みが望まれる。

管理者や職員は、高齢者虐待防止法等について学ぶ機会を持ち、利用者の自宅や事業所内での虐待が見過ごされることがないよう注
意を払い、防止に努めている○権利擁護に関する制度の理解と 関連の研修に参加し日常生活自立支
援事業、成年後見制度について学ぶ
活用
機会を設けている。本年、３月まで
管理者や職員は、日常生活自立 入居していた方１名成年後見人制度支援事業や成年後見制度について を活用した。
学ぶ機会を持ち、個々の必要性を関係者と話し合い、それらを活用できるよう支援している
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社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

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己
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評
価

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価実 施 状 況次のステップに向けて期待したい内容

契約時は重要事項、運営基準、料金表の中から介護保険分と自己負担分の説明、又、該当時の加算項目や入契約の締結、解約又は改定等の 居時の条件など丁寧に説明をし納得際は、利用者や家族等の不安や疑 された上での契約となっています。
問点を尋ね、十分な説明を行い理解・納得を図っている○契約に関する説明と納得

9

10

6

11

7

12

家族等の面会時に、お茶を飲みな
前回の目標達成計画にも掲げてい○運営に関する利用者、家族等意 玄関に意見箱を設置し意見や要望を汲み上げている。重要事項説明書に がら自然に意見や要望を出してもら た家族アンケートの実施に向けて、見の反映
第三者の苦情相談受付窓口を明記し えるような雰囲気づくりに努めてい 再度目標達成計画に掲げて着実に取ている。家族の訪問時、電話時、年 る。
り組むことを期待する。
一回の交流会において意見を求めて家族等から出た「一部職員の口調
利用者や家族等が意見、要望をがきつい｣などの意見を受けて、職員
管理者や職員並びに外部者へ表せ いる。
で話し合って運営に反映させている機会を設け、それらを運営に反る。
映させている
家族アンケートを実施するまでには至っていない。
月一回代表者を含めたミーティング
管理者は月１回の全体ミーティン○運営に関する職員意見の反映を行い職員の意見、提案を聞いてい グや普段の話し合いを通して、職員る。
が気軽に意見や提案が出せるよう職員との信頼関係づくりに努めている。
代表者や管理者は、運営に関す管理者は職員の待遇改善についてる職員の意見や提案を聞く機会をの要望を受け、代表者と話し合い、設け、反映させている
契約職員全員を正職員にするなど、職員から出た意見等を運営に反映させている。
各資格取得に向けた啓発、又、その○就業環境の整備
努力に向けた給与の手当などがある。チームワークで働きやすい環境
代表者は、管理者や職員個々の を整えている。又、基準に沿った労努力や実績、勤務状況を把握し、 働時間を守っているが職員の体調
給与水準、労働時間、やりがいな 面、家庭での事情で体制面で厳しい
ど、各自が向上心を持って働ける 時があるがユニット間で調整し無理よう職場環境・条件の整備に努め のないよう心掛けている。
ている4

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

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己
評
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評
価

項

目

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施

状

況

外 部 評 価実 施 状 況次のステップに向けて期待したい内容

代表者は職員一人一人に研修の場を与え職員のスキルアップを計ってい代表者は、管理者や職員一人ひ る。全職員が研修資料を閲覧する体制になっている。
とりのケアの実際と力量を把握し、法人内外の研修を受ける機会の確保や、働きながらトレーニン
グしていくことを進めている○職員を育てる取組み

13○同業者との交流を通じた向上
代表者は、管理者や職員が同業者と交流する機会をつくり、ネッ
トワークづくりや勉強会、相互訪問等の活動を通じて、サービスの質を向上させていく取組みをして
いる

14

Ⅱ

近隣のグループホームとお互いの運営推進会議に参加したり県地域密着型介護サービス協議会主催の会議、学習会に参加し同業者との交流を積極的に行うと共にサービスの質の向上に活かしている。

安心と信頼に向けた関係づくりと支援入居されてから、入居者様の不安を
少しでも軽減出来るような言葉かけ
サービスの利用を開始する段階 をして、少しずつ信頼関係を築いてで、本人が困っていること、不安 行ける様努めている。
なこと、要望等に耳を傾けながら、本人の安心を確保するための関係づくりに努めている○初期に築く家族等との信頼関係 家族が見学や相談等に来所された時に現在困っている事、現在に至る経サービスの利用を開始する段階 過、要望などを傾聴しながら又、同で、家族等が困っていること、不 居されている家族の思いを受け止め
安なこと、要望等に耳を傾けなが 徐々に信頼関係を築いている。
ら、関係づくりに努めている○初期に築く本人との信頼関係

15

16

最初に本人の戸惑い、家族の不安などに対し少しでも安心して頂けるよ
サービスの利用を開始する段階 うどの様に接したらいいのか見極めで、本人と家族等が「その時」ま て対応する。
ず必要としている支援を見極め、他のサービス利用も含めた対応に努めている○初期対応の見極めと支援

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社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

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項

目

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実

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状

況

外 部 評 価実 施 状 況18

○本人と共に過ごし支え合う関係 共に過ごす中で話題を供給したり喜怒哀楽を共にし馴染みのある関係を作っていくようにしている。時間を職員は、本人を介護される一方 かけて関わり信頼を深めるようにしの立場に置かず、暮らしを共にす ている。
る者同士の関係を築いている

19○本人と共に支え合う家族との関 ご家族が面会に来所時などは最近の様子や健康状況などをお話してい係る。問題が発生時などはご家族の方
職員は、家族を支援される一方 の意見も踏まえ解決していくようにの立場に置かず、本人と家族の絆 している。
を大切にしながら、共に本人を支えていく関係を築いている

20

21

8

次のステップに向けて期待したい内容

職員はサービス開始時のアセスメ○馴染みの人や場との関係継続の ご家族やご友人などが面会に来所時にはお茶やお茶菓子などをお出しし ントや利用者との普段の話し合いの支援
くつろいでお話が出来るように努め 中で、馴染みの人や場所を把握してている。
いる。
利用者を訪ねてきた家族等や友人
本人がこれまで大切にしてきたに再来訪を働きかけている。
馴染みの人や場所との関係が途切
馴染みの美容院や教会、店舗へのれないよう、支援に努めている
外出に関しては、家族等に利用者の要望を伝えたり職員が付き添うなどの支援をしている。
相性の良い方、悪い方等を把握しよ○利用者同士の関係の支援
り良い座席作りを考えている。孤立
利用者同士の関係を把握し、一 してしまってるような時には本人が人ひとりが孤立せずに利用者同士 嫌がらない程度にレクなどに参加しが関わり合い、支え合えるような て頂けるように努めている。
支援に努めている
サービス利用終了後もご家族が訪問して下さったり、電話等で近況報告
サービス利用（契約）が終了し を取り合いこれまでの関係性を大切ても、これまでの関係性を大切に にしている。
しながら、必要に応じて本人・家族の経過をフォローし、相談や支援に努めている○関係を断ち切らない取組み

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社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

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Ⅲ

項

目

自

己

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施

状

況

外 部 評 価実 施 状 況次のステップに向けて期待したい内容

その人らしい暮らしを続けるためのケアマネジメント
サービス開始時のアセスメントのできるだけ本人の意向に沿った暮し方ができる様思いを受け止める様に ほかに、日々の係わりの中で利用者している。困難であっても本人の気 や家族等の話から思いや意向を把握
一人ひとりの思いや暮らし方の 持ちを汲み取りスタッフ間で話し合 し、支援経過記録として残すことにより全職員で共有している。
希望、意向の把握に努めている。 い取り組める様にしている。
把握が困難な利用者の場合は、家困難な場合は、本人本位に検討し族等の話をヒントにして思いや意向ている。
を把握するように努めている。
○思いや意向の把握

239

これまでの生活環境等を把握し対話の中からも以前の暮らし方を尋ねた
り共感するようにし馴染みの関係を一人ひとりの生活歴や馴染みの 作るようにしている。
暮らし方、生活環境、これまでのサービス利用の経過等の把握に努めている○これまでの暮らしの把握

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一人一人の一日の流れ、過ごし方を把握している。心身状態は日によって違いその日の表情、言葉などから一人ひとりの一日の過ごし方、 把握するよう努めている。
心身状態、有する力等の現状の把握に努めている○暮らしの現状の把握

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26

計画作成担当者が作成した介護計「計画→実施→評価→見直し」と○チームでつくる介護計画とモニ 利用前の面接やご家族等の意見を傾聴し職員の気ずきによる意見、アイ 画案を基に、管理者や介護支援専門 いうサイクルの中での評価であるこ
タリング
ディアも反映させて介護計画を作成 員、介護職員が参加する会議におい とを再認識し、評価結果を反映したしている。
て、家族等や医療関係者の意見も踏 介護計画の見直しが望まれる。
まえて介護計画を作成している。
本人がより良く暮らすための課
毎月のモニタリングや６ヶ月毎の10 題とケアのあり方について、本評価をしているが、評価結果を反映
人、家族、必要な関係者と話し合した介護計画を作成するまでにはい、それぞれの意見やアイディア
至っていない。
を反映し、現状に即した介護計画
利用者の状態に変化が生じた場合を作成しているは、随時介護計画を見直している。
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社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

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己
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項

目

自

己

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状

況

外 部 評 価実 施 状 況次のステップに向けて期待したい内容

日々の個人記録ではそれぞれの体調面、感情面でのケア又、一日の生活
日々の様子やケアの実践・結の様子等具体的に記入し職員間で情果、気づきや工夫を個別記録に記 報を共有しＡＤＬの向上、事故防止
入し、職員間で情報を共有しなが に努めている。
ら実践や介護計画の見直しに活かしている○一人ひとりを支えるための事業 短期利用型共同生活介護サービスを提供する体制ができている。希望時
所の多機能化
本人や家族の状況、その時々に には家族も宿泊できるなど柔軟な支生まれるニーズに対応して、既存 援をしている。
○個別の記録と実践への反映

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28のサービスに捉われない、柔軟な支援やサービスの多機能化に取り組んでいる○地域資源との協働
29

一人ひとりの暮らしを支えている地域資源を把握し、本人が心身の力を発揮しながら安全で豊かな暮らしを楽しむことができるよう支援している○かかりつけ医の受診支援

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受診は、本人及び家族等の希望
11 を大切にし、納得が得られたかか
りつけ医と事業所の関係を築きながら、適切な医療を受けられるように支援している希望者には近くのスーパーでの買い
物、訪問理容又、それ以外にもそれぞれなじみ美容室へカット、毛染めなど自由に出かける事ができる。市内の神社、公園等を定期的に訪れ季節の変化を身体で感じて頂いている。
入居前のかかりつけ医への受診継
母体が病院である為、常に連携を取りながら受診出来る。又、２４時間 続を希望する利用者については、他の利用者の受診日に合わせるなど工訪問看護体制も整っている。
夫をしながら職員が付き添って受診支援をしている。
受診結果を申し送りノートに記録
し、全職員で共有している。

週１回の定期訪問看護時に個々の利用者の状態を伝えている。病気やけ
介護職員は、日常の関わりの中 がなど緊急な時には電話連絡をし相でとらえた情報や気づきを、職場 談、指示を仰いでいる。
内の看護職員や訪問看護師等に伝えて相談し、個々の利用者が適切な受診や看護を受けられるように支援している○看護職員との協働

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社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

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己
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価

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項

目

自

己

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価

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施

状

況

外 部 評 価実 施 状 況次のステップに向けて期待したい内容

早い段階で退院できるよう本人、ご家族、医者との連携を計り退院計画
利用者が入院した際、安心して の話し合い又、本人のストレスや不治療できるように、また、できる 安を取り除く為できる限り本人の尊だけ早期に退院できるように、病 重を受容する。
院関係者との情報交換や相談に努めている。又は、そうした場合に備えて病院関係者との関係づくりを行っている。
「重度化や看取りに関する指針」○重度化や終末期に向けた方針の 本人、家族等の意思を尊重し事業所と医療関係者との連携を測る。事業 や「看取りマニュアル」を作成する共有と支援所はできる範囲を家族等に十分説明 とともに、看取り開始時に｢ターミナルケア（看取り介護）についての同重度化した場合や終末期のあり し事業所全体で支援する。
意書｣により家族等の同意を得てい方について、早い段階から本人・る。
12 家族等と話し合いを行い、事業所
段階に応じて家族等や職員で話しでできることを十分に説明しなが合いを重ね、かかりつけ医や訪問看ら方針を共有し、地域の関係者と護事業所と連携を図りながら、１年共にチームで支援に取り組んでい半の間に４件の看取りをしている。
る○入退院時の医療機関との協働

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急変、事故発生時マニュアルを作成
し全職員が発生時にあわてる事なく対応できるようにしている。リー利用者の急変や事故発生時に備 ダーは、救急救命の研修を受講済、えて、全ての職員は応急手当や初 今後他の職員も受講していきたい。
期対応の訓練を定期的に行い、実践力を身に付けている○急変や事故発生時の備え

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消防署立会いのもと、夜間想定をスプリンクラーの設置、消火訓練、避難訓練を消防署、セキュリティ委 含む避難訓練を近隣住民参加で年２
託会社の協力のもと年２回(６月・ 回実施している。
避難訓練で得た課題を記録として１２月)行い利用者、職員は避難場
火災や地震、水害等の災害時所を把握している。近隣住人には緊 残し、サイレン付メガホンの導入や13 に、昼夜を問わず利用者が避難で 急時にはお手伝いいただけるようご 通路の安全確保点検など、解決に向きる方法を全職員が身につけると 挨拶している。１人３日分の非常食 けた対策を確実に実施している。
ともに、地域との協力体制を築い の備蓄している。
災害に備えて３日分の食糧や飲料ている
水などを備蓄している。
○災害対策

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社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
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外
部
評
価
Ⅳ

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項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価実 施 状 況次のステップに向けて期待したい内容

その人らしい暮らしを続けるための日々の支援

居室への入室の際にノックをする○一人ひとりの人格の尊重とプラ 利用者に対し親しみの関係を持ちな
ほか、排泄介助やおむつ交換時にはがらも人生の先輩としての言葉か
イバシーの確保け、名前を呼ぶ時は名字で呼ばせて 確実にドアを閉めたり小声で話すな頂いている。排泄介護等のズボンの どの配慮をしている。
職員は「利用者は人生の先輩であ上げ下げ等相手の気持ちを考慮しさりげなく行ったり「失礼します」等 る」という意識をもち、利用者に節14
度ある対応をしている。
一人ひとりの人格を尊重し、誇 の言葉も使う。
個人情報に関する書類は、人目にりやプライバシーを損ねない言葉
付かないように事務室の棚に保管しかけや対応をしているている。

○利用者の希望の表出や自己決定 思いや希望を自己決定できるような言葉かけ、雰囲気作りに努めてい
の支援
る。
37

日常生活の中で本人が思いや希望を表したり、自己決定できるよ
うに働きかけている
基本的な一日の流れは決まってはいるができる限り利用者のペースに合
わせ希望を聞きいれながら楽しく過職員側の決まりや都合を優先す ごして頂けるよう支援してる。
るのではなく、一人ひとりのペー
スを大切にし、その日をどのように過ごしたいか、希望にそって支援している○日々のその人らしい暮らし

38○身だしなみやおしゃれの支援
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できる限り利用者の意見を聞きそれに合ったおしゃれができるよう努めている。

その人らしい身だしなみやお
しゃれができるように支援している
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社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
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外
部
評
価

項

目

自

己

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価

実

施

状

況

外 部 評 価実 施 状 況次のステップに向けて期待したい内容

食材宅配業者による献立となってその日のメニュー等を利用者に知ら○食事を楽しむことのできる支援 せ好物であれば楽しみにして頂いた いるが、季節の果物や好みに合わせり又、その材料から他の献立方法を て一品を追加している。
誕生日の宅配寿司や季節毎の行事話し合ったりして話題を広げ楽しむ。食事前のテーブル拭き、おしぼ 食、ドライブの際の外食などを取り入れ、食事が楽しみなものになるよりの準備、食後のトレー拭きも手
食事が楽しみなものになるよ15
うに支援をしている。
伝っていただいている。
う、一人ひとりの好みや力を活か
利用者と職員は一緒に食事の準備しながら、利用者と職員が一緒にや後片付けをしたり、会話をしなが準備や食事、片付けをしている
ら食事を楽しんでいる。

日々の記録の作成食事の摂取量、水分摂取量が一目でわかるように記入、不足してる方には声かけにより食べる量や栄養バランス、水分 不足を補えるように支援している。
量が一日を通じて確保できるよ
う、一人ひとりの状態や力、習慣に応じた支援をしている○栄養摂取や水分確保の支援

41○口腔内の清潔保持
42

毎食後、口腔ケアの声かけ、見守り、一部介助の支援をしている。

口の中の汚れや臭いが生じない
よう、毎食後、一人ひとりの口腔状態や本人の力に応じた口腔ケアをしている
職員は利用者一人ひとりの排泄パ
利用者一人一人の排泄パターンに合ターンやサインを把握してトイレ誘
わせて排泄介助を行っている。
導を行い、できるだけおむつを使用しないケアに努めている。
排泄の失敗やおむつの使用を減
利用者の身体状態に配慮して的確
16 らし、一人ひとりの力や排泄のパに手すりを設けるなど、トイレの環
ターン、習慣を活かして、トイレ
境を整備している。
での排泄や排泄の自立に向けた支援を行っている○排泄の自立支援43

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社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
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評
価

外
部
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価

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目

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状

況

外 部 評 価実 施 状 況次のステップに向けて期待したい内容

毎日排便の有無をチェック。排便無が3日続く場合はその人に合った下便秘の原因や及ぼす影響を理解 剤を与薬。便秘にならないよう散し、飲食物の工夫や運動への働き 歩、運動等も行っている。
かけ等、個々に応じた予防に取り組んでいる
１日おきの入浴を基本としている○入浴を楽しむことができる支援 基本的に１日おきの入浴となっているが、希望者には、いつでも対応す が、シャワーなども含めて利用者の希望にそって入浴ができるように支る体制が出来ている。
援をしている。
一人ひとりの希望やタイミング
座位保持が困難な利用者に対しては、併設する通所介護事業所の機械
17 に合わせて入浴を楽しめるように、職員の都合で曜日や時間帯を浴槽で入浴を支援している。
決めてしまわずに、個々に応じた入浴剤を使用するほか季節に合わ入浴の支援をしている
せて菖蒲湯や柚子湯にするなど、入浴が快適なものになるよう工夫をしている。
個々人の睡眠のリズムを把握したり○安眠や休息の支援
その日の体調に合わせ休息を勧めている。どうしても眠れない時は側で一人ひとりの生活習慣やその見守りや話し相手になる等の方法を
時々の状況に応じて、休息した
り、安心して気持ちよく眠れるよ 行っている。
う支援している○便秘の予防と対応

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45

46

入居者様の薬明細表を確認しながら服薬支援を行っている。症状に変化
一人ひとりが使用している薬の が、あった場合は、医師に相談して目的や副作用、用法や用量につい いる。
て理解しており、服薬の支援と症状の変化の確認に努めている
○服薬支援

47

○役割、楽しみごとの支援48

張り合いや喜びのある日々を過ごせるように、一人ひとりの生活
歴や力を活かした役割、嗜好品、楽しみごと、気分転換等の支援をしている

テーブル拭きや、おしぼりたたみ、
洗濯物たたみ等一人一人に合わせて役割をもって頂けるよう支援している。畑で季節ごとに野菜を作っており野菜作りや収穫をする事、畑の見学を兼ねての散歩等の支援を行っている。
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社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価

項

目

○日常的な外出支援

49

一人ひとりのその日の希望にそって、戸外に出かけられるよう
18 支援に努めている。また、普段は行けないような場所でも、本人の希望を把握し、家族や地域の人々と協力しながら出かけられるように支援している

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価実 施 状 況次のステップに向けて期待したい内容

天候の許す限りほぼ毎日事業所周利用者一人ひとりの希望にそった
天気の良い日は外気浴を実施。その他、花見や紅葉狩りなど計画を立て 辺を散歩し、外気浴ができるよう努 外出支援に向けて、ボランティアなめている。
ど社会資源を活用するなどの工夫をて実施しており利用者の楽しみと近くの自家菜園での芋掘りやスー 期待する。
なっている。
パーでの買い物を支援している。
２ヶ月に１回程度周辺の観光や花見、紅葉見物などに外出しているが、職員配置の関係から利用者一人
ひとりの希望にそった外出支援をするまでには至っていない。

入居者様の希望により、一緒に買い物に出かけている。買い物をする楽職員は、本人がお金を持つこと しみをもって頂き、お金の支払い等の大切さを理解しており、一人ひ もできることは自分で行えるよう支とりの希望や力に応じて、お金を 援している。
所持したり使えるように支援している○お金の所持や使うことの支援

50

訴えがあった時等は電話がかけられるよう又、本人がかけられないような時は職員がかけてあげる等支援し家族や大切な人に本人自らが電 ている。
話をしたり、手紙のやり取りができるように支援をしている○電話や手紙の支援

51

玄関前には花壇を作ったり、四季
共用空間には小上がりの和室や柱折々の植物を飾りそれらを鑑賞した を利用したベンチを設置しており、り外気浴にて利用者様同士のコミュ 利用者がゆったりと思い思いの場所
共用の空間（玄関、廊下、居ニケーションの場となり気持ち良く で落ち着いて過ごせるよう工夫をし間、台所、食堂、浴室、トイレ
過ごしていただける様な空間作りを ている。
等）が、利用者にとって不快や混行っている。
利用者も弾くことがあるピアノや
19
乱をまねくような刺激（音、光、観葉植物を共用空間に置くなど、家色、広さ、温度など）がないよう
庭的な雰囲気づくりに努めている。
に配慮し、生活感や季節感を採り入れて、居心地よく過ごせるような工夫をしている○居心地のよい共用空間づくり

52

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社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

53

54

55

外
部
評
価

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価実 施 状 況次のステップに向けて期待したい内容○共用空間における一人ひとりの それぞれ気心の合った利用者同士で一緒に居室でテレビ観賞をされた
居場所づくりり、フロアー内和室のテレビを見た
共用空間の中で、独りになれた り、入居者様一人一人の思い思いにり、気の合った利用者同士で思い 過ごせるように支援している。
思いに過ごせるような居場所の工夫をしている
利用者は居室に使い慣れた目覚ま
本人の好みや以前から使用されてい○居心地よく過ごせる居室の配慮 る物、仏壇やテレビ、家具等をお持 し時計やタンス、椅子のほか、化粧
ち頂いて入居前と変わらない生活、 道具や収納ケースなどの身の回り家でいる様に生活して頂ける様支援 品、家族の写真を持ち込んでおり、
居室あるいは泊まりの部屋は、居心地よく暮らせるよう工夫をして20 本人や家族と相談しながら、使い している。
いる。
慣れたものや好みのものを活かして、本人が居心地よく過ごせるよ
うな工夫をしている○一人ひとりの力を活かした安全 個別に対応し出来る事、わかる事を支援し見守りを心掛けている。又、な環境づくり混乱するような物は職員同士で話し
建物内部は一人ひとりの「でき 合い安全かつ自立した生活が送れるること」や「わかること」を活か よう工夫を行っている。
して、安全かつできるだけ自立した生活が送れるように工夫している

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Ⅴ

アウトカム項目56

職員は、利用者の思いや願い、暮らし方の意向を掴んでいる。
（参考項目：23,24,25）

57

利用者と職員が一緒にゆったりと過ごす場面がある。
（参考項目：18,38）58

利用者は、一人ひとりのペースで暮らしている。
（参考項目：38）

59

利用者は、職員が支援することで生き生きとした表情や姿がみられている（参考項目：36,37）60

利用者は、戸外の行きたいところへ出かけている（参考項目：49）

61

利用者は、健康管理や医療面、安全面で不安なく過ごせている。
（参考項目：30,31）62

利用者は、その時々の状況や要望に応じた柔軟な支援により、安心して暮らせている。
（参考項目：28）

職員は、家族が困っていること、不安なこと、求めていることをよく聴いており、信頼関係ができ
63 ている。
（参考項目：9,10,19）

14○ 1,ほぼ全ての利用者の2,利用者の2/3くらいの
3,利用者の1/3くらいの4,ほとんど掴んでいない○ 1,毎日ある
2,数日に１回程度ある
3,たまにある4,ほとんどない○ 1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての利用者が○ 2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが○ 3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない○ 1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない○ 1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない○ 1,ほぼ全ての家族と2,家族の2/3くらいと3,家族の1/3くらいと4,ほとんどできていない

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

64

通いの場やグループホームに馴染みの人や地域の人々が訪ねて来ている。
（参考項目：9,10,19）

運営推進会議を通して、地域住民や地元の関係者とのつながりの拡がりや深まりがあり、事業所の65 理解者や応援者が増えている。
（参考項目：4）

○

○

○
66

職員は、活き活きと働けている。
（参考項目：11,12）○67 職員から見て、利用者はサービスにおおむね満足していると思う。
○
68 職員から見て、利用者の家族等はサービスにおおむね満足していると思う。

15

1,ほぼ毎日のように
2,数日に１回程度ある
3,たまに
4,ほとんどない
1,大いに増えている
2,少しずつ増えている
3,あまり増えていない
4,全くいない
1,ほぼ全ての職員が2,職員の2/3くらいが3,職員の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての家族等が2,家族等の2/3くらいが3,家族等の1/3くらいが4,ほとんどいない

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

（様式４）

目 標

達【目標達成計画】
優 項
先 目
現状における目標順 番
問題点、課題位 号
事業所の状況を積極的に 行政との連携を密に行政へ発信するまでにする至っていない

成

計

画

事業所名

グループホームお母さんの家

作成日

平成２４年６月１５日

目標達成に向けた
具体的な取組み内容

目標達成に
要する期間

事業所便りを市の担当者に届ける等して事業所の取り組みを発信していく
３ヶ月

1

利用者が自由に玄関からの外出が可能でない

安全面を考慮して現在の設計にしてある為、経営者と検討する

家族に対して、アンケー 家族の思いを知る
トを実施していない

７月に実施される家族会に向けてアンケートを実施し
ました

2

実行済

3

計画→実施→評価→見直 評価結果を反映した
しの再確認
介護計画の見直し

介護支援専門員と協力しながら介護計画の充実させる

4

5

注１）項目番号欄には、自己評価項目の番号を記入すること。
注２）項目数が足りない場合は、行を追加すること。

１２ヶ月