仕 様 書 （案）１

委託事業名
令和６年度石川県地域資源を活用したインセンティブツアー向けコンテンツ造成事業

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実施期間契約締結の日から令和 7 年 3 月 20 日(木)まで

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目的
インセンティブツアーをはじめとする MICE 旅行は、一般の旅行に比べ消費単価が高く、地域への経済波及効果が高いため、国としても誘致を強化している。とりわけインセンティ
ブ旅行においては、企業の成績優秀者や顧客などを旅行に招待し、表彰したり、特別な体験を提供したりすることで、参加者の意欲向上、チームワーク醸成、グループの共通認識を育成でき、主催する企業や団体の組織力強化や販売促進の一環として開催されている。
現在、欧米豪市場からのインセンティブツアーは、東京や大阪、京都等といった大都市への訪問が主流であるが、藩政期からの街並みや文化、伝統が残る石川県は、大都市との差別化がしやすい地域であり、欧米豪市場からの個人旅行者から高い評価を受けている。また、本県においては、2024 年の北陸新幹線県内全線開業により県南部へのアクセスが向上するなど、インセンティブツアーの誘客にあたっての利便性も高まっている。
インセンティブツアーの誘致にあたっては、特別な体験の提供が重要な鍵となっており、ユニークベニューを活用したガラディナーや地域資源を活用したチームビルディングプログラム等、個人旅行ではできない付加価値のある体験等が求められる。本県においては、特にインセンティブツアー向けの日中の体験プログラムが不足している状況であり、誘致にあたっての課題となっている。
本事業においては、主に欧米豪市場からのインセンティブツアーが本県を訪れる動機となるような、また他の地域では体験できないような独自性と魅力を有した体験プログラムを造成することにより、本県へのインセンティブツアーの誘客拡大およびインセンティブツアー参加者の消費額増加や満足度向上に繋げる。
※業務遂行においては、令和６年能登半島地震による本県の状況を踏まえて、内容、方法、効果を慎重に精査すること。
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業務の内容
インセンティブツアー向け観光コンテンツの造成、受入環境の整備及び流通環境の整備(1)対象エリア
石川県内(2)ターゲットと想定するコンテンツのイメージ
以下を参考としたうえで、事業を実施すること。
①ターゲット
主に欧米豪市場のインセンティブツアー旅行者。東京や大阪、京都等と合わせ、本県へは主に初訪問となる旅行者を想定。

②コンテンツのテーマ
ターゲットの特性を踏まえ、「歴史・文化」「自然」「食」など、地域ならではの資源を活用し、「チームビルディングプログラム」・「CSR プログラム」・「地域住民との交流プログラム」など、インセンティブツアーならではの要素を十分に盛り込むこと。
③コンテンツの造成・販売
・欧米豪市場からのインセンティブツアーに関する有識者の意見を取り入れること。
・ターゲットと体験の価値を意識した料金設定となるよう指導すること。
・地域内の事業者間の連携も活用した内容となるよう配慮すること。
・県内 DMC と連携して造成を行うなど、実際の販売を想定した内容となるよう配慮すること（実際の販売は県内 DMC が担うことが望ましい）。
(3)実施内容①専門家の選定
本事業の実施にあたり、コンテンツの造成から商品化までの助言・サポートを行う有識者を専門家として選定する。
ア）条 件：欧米豪市場からのインセンティブツアー誘致等の実績があること。また、インセンティブツアー向けコンテンツを造成し、販売する上で、事業者が取るべき具体的な対応について、分かりやすく指導できる者とすること。
イ）人 数：2～3 名程度ウ）その他：石川県観光連盟と受託者と協議の上、決定する。
②インセンティブツアー向けコンテンツ候補の洗い出し
県内の地域資源を活用したインセンティブツアー向けコンテンツ造成のため、専門家による候補コンテンツの選定を実施する。
ア）実施時期：令和 6 年 7 月
イ）選定件数：20 件程度
ウ）選定内容：具体的な内容、実施場所、キーパーソン等エ）選定方法：受託者からの提案に基づき、石川県観光連盟と協議の上、決定する。
オ）指導を行う専門家との連絡調整、進捗管理、資料作成・印刷等、候補コンテンツの選定を円滑に進めるための一切の手配及び運営を行うこと。
カ）留意事項・1 コンテンツあたりの受入可能人数は 30 名～100 名程度を目安とすること。
・最終的なコンテンツ造成件数（10 件、うち半数程度は金沢市以外の地域を含むこと）を前提とした候補コンテンツの選定を行うこと。
③事業者等に対する専門家による個別指導②で選定したコンテンツに関わる事業者を対象とし、インセンティブツアー向けコンテンツ造成や販売体制の構築に向けた専門家による具体的な指導を個別に実施する。
ア）実施時期：令和 6 年 7 月～11 月イ）指導件数：②で選定した候補コンテンツのうち、10 件以上×2 回以上ウ）指導を行う専門家との連絡調整、対象となる事業者の選定・連絡調整、進捗管理、資料作成・印刷等、個別指導を円滑に進めるための一切の手配及び運営を行うこと。
エ）全体管理及び実施記録（指導内容記録、写真画像含む。）の作成を行うこと。
オ）商品タリフ（日本語・英語）・オペレーションマニュアル・ガイディングシナリ
オ等、コンテンツの販売・運営において必要となるツールの作成やプロモーション用写真（1 コンテンツあたり 10 枚以上）の撮影を行うこと。
カ）留意事項・専門家による指導は、現地訪問（1 回以上必須）、オンラインミーティング、電話、メールなどにより行うこと。
・対象とする事業者については、受託者および専門家にて選定した上で、公益社団法人石川県観光連盟と十分協議を行った上で決定すること。尚、対象市場におけるインセンティブツアー取扱い旅行会社への聞き取り等により、現地の具体的なニーズを把握したうえで選定にあたることが望ましい。
・対象とする事業者には、インセンティブツアーによる経済効果や誘致に取り組む意義、一般観光との違い等を丁寧に説明した上で、事業の進行にあたること。
・指導の具体的な内容については、ターゲットとするインセンティブツアー旅行者のニーズや本県の地域資源の商品化の可能性等を踏まえた上で、対象とする事業者のコンテンツ造成状況や販売体制の構築状況を鑑み、臨機応変に対応すること。
・指導の結果は随時、公益社団法人石川県観光連盟に報告すること。
・その他、担当職員が指示した事項。
④モニターツアーの開催
コンテンツの磨き上げを行い、販売体制の構築を促進するため、欧米豪市場からのイ
ンセンティブツアーを取り扱う国内旅行会社を招聘したモニターツアーを開催する。
ア）実施時期：令和 6 年 12 月～令和 7 年 1 月頃（予定）イ）実施地域：石川県内
ウ）行程：２泊３日エ）参加者数：欧米豪市場からのインセンティブツアーを取り扱う国内旅行会社 5 社
程度オ）モニターツアーの企画、モニターツアー当日の進行・管理・運営、訪問先となる事業者との調整等、モニターツアーを円滑に進めるための一切の手配及び運営を行うこと。
カ）留意事項・招へいする旅行会社については、公益社団法人石川県観光連盟と十分協議を行ったうえで選定すること。
・招へい実施にあたり、国内移動、石川県内移動、宿泊、飲食、観光入場・体験、添乗員、資料準備、飲料水等、必要な一切の準備を行うこと。
・全体管理及び実施記録（視察内容、写真画像含む。）の作成を行うこと。
・被招へい者全員に対するアンケートを実施し、集計・分析を行うこと。なお、設問の内容については、公益社団法人石川県観光連盟と十分に協議した上で決定すること。

・被招へい者からのフィードバック・改善策については、内容を精査の上で事業者に展開し、コンテンツ改良のためのサポートを行う等のフォローアップに努めること。
・モニターツアー終了後、被招へい者に随時連絡を取り、販売状況について、把握を行うこと。
・モニターツアー期間中における怪我・事故等に対応する保険に加入するなど、被招へい者の安全確保につき対応すること。その上で、行程中に生じる怪我や物損等についての被招へい者の個人責任の範囲について、被招へい者に対しあらかじめ説明し、同意を得ておくこと。
⑤主要旅行会社における石川県へのインセンティブツアー送客状況把握
欧米豪市場からのインセンティブツアーを取り扱う主要国内旅行会社にヒアリングし、石川県への送客実績を把握する。
ア）実施時期：年 2 回（令和 6 年 9 月、令和 7 年 3 月）イ）対 象：欧米豪市場からのインセンティブツアーを取り扱う主要国内旅行会社 5 社
以上ウ）留意事項・ヒアリング対象、ヒアリング内容については、公益社団法人石川県観光連盟と十分協議を行ったうえで選定すること。
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本事業の期待する効果(1)観光コンテンツの造成
・コンテンツ造成件数 10 件程度（うち半数程度、金沢市以外の地域を含むこと）(2)本県インセンティブツアーの状況把握
・欧米豪市場からのインセンティブツアーを取り扱う主要国内旅行会社へのヒアリング
5 社以上

事業実績報告書の提出
令和 7 年 3 月 20 日（木）までに、次の事項を含む実績報告書 2 部（A4 判縦カラー）及び電子データを、公益社団法人石川県観光連盟へ納品すること。
(1)専門家の選定
・専門家のプロフィール(2)インセンティブツアー向けコンテンツ候補の洗い出し
・候補コンテンツリスト(3)事業者等に対する専門家による個別指導・専門家による指導の対象者リスト及び指導内容
・商品タリフ（日本語・英語）・オペレーションマニュアル・ガイディングシナリオ・
プロモーション用写真等
・その他担当職員が指示したもの(4)モニターツアーの開催
・モニターツアーへの参加者リスト
・モニターツアーの様子（写真画像含む）

・専門家からのフィードバックおよび改善策
・対象事業者へのフォローアップ内容(5)石川県へのインセンティブツアーの状況把握
・欧米豪市場からのインセンティブツアーを取り扱う主要国内旅行会社の本県への送客実績
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その他(1)本事業に関する事項について、機密を厳守し、無断で他に漏らしたり、利用してはならない。
(2)本事業で取り扱うこととなる個人情報の管理は適切に行うこと。
(3)請負事業者は、著作権、特許権、その他日本国又は外国の法令に基づき保護される第三者の権利の対象となっているものを使用する場合、その使用に関する一切の責任を負わなければならない。
(4)事業履行の成果について生じた著作権、内容に関する著作権は、第三者から利用許諾を受けて使用するものを除き、公益社団法人石川県観光連盟に帰属するものとする。
(5)請負事業者は事業を履行するにあたり、第三者に損害を与えたときは、その損害の賠償を行うものとする。
(6)公益社団法人石川県観光連盟と連絡調整を密に行うこと。作業内容及び本仕様書の内容に疑義が生じた場合は、その都度担当職員と協議の上、その指示に従って進めること。