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メディアレビュー

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IT関連企業の株価が再び高騰し始めている。同じような現象は数年前 ITバブル と呼ばれる時期にも起こっていた。その時代にもてはやされた言葉が「IT革命」だ。このIT革命とはなんだったのか、そしていま起こりつつあるIT関連企業の興隆はIT革命となりうるのか。今回は、IT革命という言葉の本質を読み取るためのメディアを、書籍に絞って紹介していく。
text: 松尾乗介（Press Archives）「IT革命」この言葉の本質と変遷を読む
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本当に透明化し改革すべきだったのは流通ではなかったはず「IT革命」という言葉が盛んにもてはやされたのは、1990年代末のことだった。バブル崩壊後、先の見えない不況の中で「IT革命を推進すれば、景気は必ずや復活する」という説が大まじめに語られたものだ。そして当時の議論では、IT革命の本質を「流通の中抜き」とする説が幅を利かせていた。
つまりeコマースの登場でメーカーがダイレ『ヤクザ・リセッション
さらに失われる10年』
著者：ベンジャミン・フルフォード
光文社
日本の不況を「ヤクザ不況」であると訴える著者が、信じがたい政官業とヤクザの癒着を描く。

クトに消費者に製品を販売することができるようになり、卸売業者が不要になる。直接販売によって価格が下がり、複雑だった流通も透明化されていく――という論だ。
だがもちろん、いくらインターネットが普及してもそんなことは起きなかった。冷静に考えれば当たり前である。卸売業者が流通に介在することによって物流が円滑に行われているという側面は忘れてはならないし、卸売業者が製品の付加価値を創出しているという面も大きい。メーカーのダイレクト販売で世の中がバラ色になるなんて、幻想以外の何ものでもなかった。
米経済誌『フォーブス』アジア太平洋支局長の著者が書いた『ヤクザ・リセッション
さらに失われる10年』
は、ヤクザと政官業『「IT革命」はどこへ消えた「勝利の方程式」をつかめ！』の癒着に日本の大不況の原因があると説

著者：三石玲子
主婦の友社
あれほどまでに騒がれたIT革命が、なぜうまくいかなかったのか。IT革命の中に内在していた矛盾や誤解を解き明かしながら、今後の IT 化のあるべき姿を考える。

162 +++ iNTERNET magazine 2004.01 +++く。若干、謀略史観に彩られすぎな気もしないではないが莫大な公共投資や金融機関の巨額の融資の多くが、ヤクザが蠢く裏社会の中に呑み込まれていったのは事実。

インターネットマガジン／株式会社インプレスR&D©1994-2007 Impress R&D

銀行が苦しんでいる不良債権の多くが、裏ている。その理由は多岐に渡るが、ひとこ社会に関係していると言われている。とで言えば「技術指向型の企業が顧客のIT革命でトランスペアレントにしなけれニーズやマーケティング戦略を無視し、技ばならなかったのは、流通なんかではない。

術のための技術の採用に走ってしまった政府や銀行から出た資金の流れを透明にから」ということになるのだろう。

し、次世代を担うベンチャー企業への投IT革命のもうひとつのネガティブな側面

資をもっときちんと行えるように制度を変を暴き立てたのは、『窒息するオフィスえるなど、社会自体の構造改革を進める

仕事に脅迫されるアメリカ人』。TCO削減べきだったのだ。そうした社会の構造を放とROIが声高に叫ばれるアメリカ型IT社

置したままIT革命といくら騒いでも、しょ会。その過酷な競争ルールがいかにしてせんは画餅でしかなかったと言えるだろう。

アメリカ人ビジネスマンたちから生活のゆとりや人間らしさを奪っていったのかを、日本型社会システムとネットワーク社会の価値観が合わない!?

『なぜ誰もネットで買わなくなるのか
米国eビジネスの失敗に学ぶ』
著者：ロジャー・D・ブラックウェル、クリスティーナ・ステ
ファン
訳者：島田陽介
ダイヤモンド社
オンラインショッピングの失敗は、顧客不在の戦略にあった。インターネット販売を成功させることができる10の戦略を説明する。

膨大なインタビューから再構成している。
IT化とリエンジニアリングの中で仕事はどんどん増えるが、逆に収入と福利厚生はITが流通を変えなかったとしたら、日本どんどん減り続けている。の社会にいったい何をもたらしたのだろう。とはいえ、ITが創り出す可能性の地平

7月に急逝されたアナリストの三石玲子氏

線はまだ大きく広がっている。いや少なくが、昨年9月に刊行した『「IT革命」はどことも、そう信じたい。IT革命という言葉はへ消えた 「勝利の方程式」をつかめ！』。

消滅しつつあるが、ITがビジネスに与える実例として登場するさまざまな お笑いITインパクトは今も続いており、さまざまな革命 は、あまりにもおもしろすぎる。たとパラダイムの転換を促そうとしている。

えば街の小さな商店に最先端のマルチメ

そうした大きな変革の1つは、ネットワーディア端末を置き、その端末を中心に人々クコミュニティーの登場だ。東芝クレーマが世間話をしに集まるというプロジェクト。

ー事件はメーカーサポートのあり方を改め、3Dの画面にキレイなお姉さんが「いらっしメーカーの裏事情を書き立てる2ちゃんねゃいませ」と呼びかけてくれるのだけが売るは（良きにつけ悪しきにつけ）
大企業に対り物のショッピングモール。本書に登場すする人々の見方に影響を与えている。イン

るのはいずれも数年前の事例だと思われターネット上に登場してきたコミュニティー

るが、当時のIT革命狂騒曲を思い出させ、は、消費者とメーカーの関係をドラスティッ

恥ずかしい気分になるのは請け合いだ。

クに変えようとしているのかもしれない。

三石氏は、IT 革命らしきものが日本でネットベンチャー・ガーラの代表取締役起きなかった理由を「日本の企業や社会シ会長である著者の『オンライン・コミュニステムとネットワーク社会の価値観が合わティがビジネスを変える コラボレーティなかったことがあるだろう。
（中略）
ネットのブ・マーケティングへの転換』は、コミュニオキテは『小さいことはよいことだ』であっティーという存在がビジネスにどのようなたが、日本の常識は『大きいこと』に依然インパクトを与えようとしているのかを自社として価値を求めた」と書く。の実例をもとに描いている。コミュニティ『窒息するオフィス
仕事に脅迫されるアメリカ人』
著者：ジル・A・フレイザー
監訳：森岡孝二
岩波書店
2001年に米国で出版され、アメリカのホワイトカラーの過酷な生き方を描いて大きな話題となった。

ーと企業がお互いを尊重する中から新たアメリカが経験したIT化で増える仕事と減る収入な発想と価値が生まれ、そしてそのコンセ
プトを理解できなければ企業は生き残れない、というのが主張の中心だ。

先走りすぎたIT革命は、逆にさまざまなIT革命は流通を変えるのではなく、コミ歪みを生んでいる。
『なぜ誰もネットで買わュニティーを介在させることで消費者とメなくなるのか 米国eビジネスの失敗に学ーカーの関係性を変えていく――つまりITぶ』は、米国でもてはやされた BtoC モデ

革命は、コミュニティー革命と言い換える

ルの失敗理由を、豊富な実例から分析しことができるのかもしれない。

『オンライン・コミュニティがビジネスを変える コラボレーティブ・マーケティングへの転換』
著者：村本理恵子、菊川暁
NTT出版
顧客をいかに取り込むかという発想ではなく、顧客とどのようにして尊重しあいながらコラボレートしていくのかが重要。
これからのインターネットビジネスのあるべき姿を考える。

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