東京大学大学院
特任准教授

音声病態分析学

徳野 慎一氏㈱日立製作所人財統括本部㈱Ｅパートナー代表取締役社長

岩井川庸伸氏佐久間万夫氏SHEM（非営利一般社団法人
安全衛生優良企業マーク推進機構）

小野勝弘氏

NO.2

Cor
（こる）
……ラテン語でこころを意味する言葉

2017. SEPTEMBERCONTENTS

特集

ＥＭＣＡプレミアムセミナー 2017

企業のメンタルヘルスケア戦略とＥＡＰの未来

eMC連載コラム

eMC プレミア対談

Close up CO

RMC

リワークという支援現場に思うこと
カウンセラープラチナファイル

会社で困るメンタルヘルス問題への解決策はどこにあるか
第８期募集！

カウンセリング・プラクティカム（ＣＰ）

EMCAプレミアムセミナー 2017

ＥＭＣＡの普及活動として企画されたもの。

セーフティネットを」をスローガンに掲げる

このセミナーは「日本の社会にこころの取り組みに強い関心が寄せられていました。

みの歩みとともに解説。大手企業の積極的なループのメンタルヘルス戦略を、その取り組た。そして日立製作所の岩井川氏は日立グ充実したコンテンツの学び豊かなプレミアムセミナー

広く一般にも告知した結果、参加希望者は部のハイライトのパネルディスカッラーはじめリカレント卒業生のキャリアコン

ＭＣＡ所属のＥＡＰメンタルヘルスカウンセ

受講者が集い大変な賑わいとなりました。Ｅ

あふれるパネルディスカッションとなりましな議論が展開、フロアからも質問が出て活気り方や、企業とＥＡＰの協業をテーマに活発

ションでは、これからのメンタルヘルスのあ第サルタントや、外部からも企業で人事・労務た。第 部には徳野氏による音声病態分析と140人越え、当日の会場には120名もの担当者や管理職の方なども多数参加、バラエ

1て い く か を 実 務 者 た ち が 語 る と い う も の。

織や職場でメンタルヘルスをいかに推進している健康経営や働き方改革もふまえ、組セミナーの主旨は、今、社会の注目となっ広まっていってほしいし、促進する役割を担「ホワイトマークはとても有用だと感じた。

しました。

長丁場でも、最後までほぼ全員が熱心に受講は大抽選会で大いに盛り上がり、 時間ものいうツールの開発秘話が明かされ、楽しい講

EMCA理事長の松田氏による挨拶に続き、いたい」「EAPと企業の双方の視点での声

ティな背景の社会人が、学びの詰まったプレ

第一部の皮切りは、ＥＭＣＡの会員でもあが聞けてよかった。自分自身のビジョンも整話に会場は笑いに包まれました。締めくくりる小野氏がホワイト企業マークの推進活動
理できました」「日立のような大企業の現場健に興味を持ち、リカレントメンタルヘルス
スクールでＥＡＰメンタルヘルスカウンセ

2015年、厚生労働省が、働く人の安全や業。劣悪な労働環境の「ブラック」に対して、

近年、盛んに取上げられているブラック企

維持し、改善に積極的な企業を示すマーク。

企業公表制度により、高い安全衛生水準を取得は、スタートして 年ということもあり、「くるみん」で2700社、「ホワイトマーク」

3476社とのこと。そのうち最も多いのがユースエール認定）を取得しているのは現在

くるみん・ホワイトマーク・えるぼし認定・５つの認定マーク（ くるみん・プラチナの認定マーク、ご存知なのはありますか？」

なと思います。みなさん厚生労働省のこれら

こにあるんだろう？ってところから入るのか「学生が就職先を探すのに、いい会社ってど働ける環境づくり、メンタルヘルスの向上とが、今後は本来の目的である、安全で健康にスト削減と、WIN×WINというわけです

とっては有能な人材を逃さないＰＲ材料やコ「就職する学生にとっては安心材料、企業にのが今のトレンドなのだそうです。

の戦略としてホワイトマークを取得している一番の魅力は採用力のアップ。新規人材獲得あるといいます。しかし企業にとって、目下解消なども期待でき、さまざまなメリットが上や、それに伴う生産性の向上、人材不足のことの証明ということです。社員の意識の向

きやすい労働環境を提供している企業である

確立し、適正収益を確保した上で従業員が働アップになるといいます。ビジネスモデルをのサイトに公開されることで企業イメージのいことがわかることはもちろん、厚生労働省

マークを取得することでブラック企業でなす。支援する人がいないとホワイト企業化がするアドバイザーを養成することも急務でどんどん広げていきたい。また、それを支援

ワイト企業化を目指す企業を育成する活動を広めるための仕組みやノウハウを構築し、ホにも携わっています。
「ホワイト企業を世にイト企業推進コンソーシアム研究会」の運営の委託を受けてセミナーなどを開催。
「ホワイザー」の養成にも力を入れており、厚労省

個人アドバイザー「安全衛生優良企業アドバ

小野氏は、ホワイトマーク認定を支援する

クの啓蒙活動に尽力しています。

揮できる実感を得ながら、日々ホワイトマー

たといいます。自身の身につけてきた力が発ルドを模索していく中で、SHEMに出会っです。取得した資格やスキルを活かすフィー

第一種衛生管理者なども持つEMCAの会員得。
メンタルヘルス･マネジメント検定Ⅰ種、

ラーとキャリアコンサルタントの資格を取

健康を考え、働きやすい環境づくりに積極的広がっていかないですから。興味のある方は現在まだ 社だといいます。
ホワイト企業マークとは、安全衛生優良管理など、幅広い分野で積極的な取り組みを

ンタルヘルス対策、過重労働防止対策、安全

所属し、各種の安全衛生に関するマーク取得

法人 安全衛生優良企業マーク推進機構）に小野氏は現在、SHEM（非営利一般社団

セージを送りました。

いうEAP観点でもっと普及していかなくてて認定する制度をスタートさせました。
認定を受けるためには、過去 年間に労働基準関係法令等の重大な法違反がないなどの行っていることが求められます。審査は労働を推進する業務を行っています。小野氏はも基本事項に加え、労働者の健康保持対策、メ安全衛生法に即したコンプライアンスを遵守

EMCA のメンバーとしてに取組んでいる企業を「ホワイト企業」としなぜマーク取得を目指すのか
そのメリットとはうな声が集まりました。

た」。イベント後のアンケートでは、このよ

ズはますます増えていくという実感を得ましたのが素晴らしかった」「カウンセラーのニーの現場の取り組み、人事担当の生の話が聴けく引き込まれました」「豊富な事例や大企業

声で心を分析できるのは画期的。お話も楽しの話が聴けて本当に参考になりました」「音5

ぜひ一緒に活動しませんか」とフロアへメッ

ホワイト企業マークとはビスを語りまし

点からＥＡＰサー

カウンセラーの視ついて、吉田氏は佐久間氏が経営にナーからは社長のイダーのＥパート

いてＥＡＰプロバについて講演。続ミアムフライデーを過ごしました。

2はいけない、と思っています」と小野氏。

会場は120人もの人でビッシリ。熱気あ
ふれる空間となりました。

Cor No.2 – 2
Cor No.2 – 3

後援

SHEM（非営利一般社団法人
安全衛生優良企業マーク推進機構）

ＥＭＣＡ理事長の松田氏は、ＥＭＣＡの歩みとともに活動指針にふれながら、昨今のメンタル
ヘルスの実情や課題について語りました。
http://shem.or.jp/seminar-accepting-list

主催

小野勝弘氏

パネルディスカッションでは、それぞれの立場からメンタルヘルス戦略についての考えが討論されました。
http://shem.or.jp/yujiro

3とは理系専門でITのデータ分析から産業保77

ホワイト企業の証
ホワイト企業マークとは2001 ～ 2016 年 ま で IT 系 企
業でエリアマーケティングツー
ルに携わり、営業、商品企画、事業企画、人材教育、労務管理等を取締役営業本部長として動く。2017 年より SHEM の業務をマーケティングとして担う。

2

しているかに関して もの基準があります。

▲ホワイトマーク33

企業のメンタルヘルスケア戦略とEAPの未来

安全と健康が求められる時代に選ばれる企業になる最善の方法

Katsuhiro Ono

EMCAでは、去る8月25日金曜日のプレミアムフライデーに、「企業のメンタル
ヘルスケア戦略とEAPの未来」と銘打った＜EMCAプレミアムセミナー2017＞を開催。ユニークな取り組みを進める社団法人、大手企業、EAPプロバイダー、
さらにはメンタルヘルステック研究者などにより、さまざまなメンタルヘルス
ケアの取り組み事例を紹介しました。

「ブラックではない」証が企業のメンタルヘルス対策を加速させる

EMCAプレミアムセミナー 201713:50 ～ 14:20

seminar 1
小野勝弘

EMCAプレミアムセミナー 2017

「それは我々が企画を提案していくだけではとフロアを笑わせ、こう続けました。

そうです。カッコよくやっています」

んてカッコいいことを言っていますが、実際「私ども〝進化するＥＡＰプロバイダー〟な登壇すると社Ｅパートナー。
創業者で代表の佐久間氏は、を含めると600社以上の実績を持つ株式会

現EAP契約企業は約400社以上、研修

う、それはずっと言っています。私は企業にが部屋で待っていることは十分じゃないと思だと思うんです。
そのためには、
カウンセラー

者でない我々ができる一番重要なことは予防ていたらできない。メンタルヘルスで、医療た。それはカウンセリングルームにこだわっ「 全国出張面談は圧倒的な武器になりましなのだといいます。

る必要がない出張ならではのサポートが可能なっているため、カウンセリングルームに来年の傾向として休職者や家族問題が顕著に本一の出張面談率を誇っているそうです。近

全国出張面談で、社員や家族もサポート、日の提起を行いました。

場の配慮のポイントなどについて、いくつか

提起、復職の見極めの難しさや復職直後の現回避になっているのではないかという問題を援の重要性も力説。近年では休職がひとつのと思っています」。

状況を理解したカウンセラーの存在は大きい割を分担・共有していることが重要であり、す。それぞれの専門的な立場から支援者が役

設立の背景と事業展開ないです。契約の大手上場企業さんから、『Ｅ真に求められているＥＡＰサービスは何か？

ンティズム（従業員の常習的な欠勤による生①全国出張面談カウンセリング ②休職・
ウンセラーとして、人事・労務や産業保健ス

いる者）に私は着目しています。法人担当カ

オフェンス・直轄・即応型 EAP ビジネスモデル

また、ＥＡＰプロバイダーとして、休職支

パートナーこういうのやってくれない？』とを常に課題として追求しています。
」

コンサルティング ②カウンセリングのあり

ベテランカウンセラーの吉田氏は、①組織

カウンセラーの立場から伝えたいことお客様から注文される、また教えられることが非常に多くて、それが僕らの力を上げる。
だから本当にここまで進化ができてきたなぁと実感します。だからこそ私は営業にいつも言っています。一部上場の大手と仕事をしよう、と」。
方 ③復職コーディネーションの３軸について語りました。

顧客第一主義を標榜し、唯一性のあるビジ
産性の低下）とプレゼンティズム（職場に来重要視する経営の視点

ネスモデルを創造しているというＥパートているものの、職務遂行力が著しく低下して「『目に見えない組織の損失』としてアブセナーが誇るのが、この 本柱。

復職支援 ③全国拠点巡回で拠点単位のフォ

従業員への対応は、現場でのケースバイケー

タッフと、問題を抱える本人と、チームを含発露の仕方は減ってきていて、いわゆる『新スの対応が中心でした。そのため、個別ケー

ロー ④本社担当カウンセラーによる人事や型うつ』や『未成熟型うつ』といったようなスに対応してきた人事勤労担当者には場数をめた組織マネジメントについて、上司へのコ形でいろんな複雑な要因が絡み合って、発露踏んだだけのノウハウと能力が蓄積されてき管理職へのコンサルティング・産業保健ス

するケースが増えてきているように思われまました。その結果、対応力には個人の差が生ンサルティングを行うアプローチも有効で岩井川氏は入社当時ＩＴ関係の事業部に配す。一般的に職場での問題社員と言われるよ

まれ、ノウハウも『属人化』していました。

タッフとの連携、なかでも圧倒的なニーズは属、メンタル不調者の多さを目の当たりにしうなケースが目立つようになり、そこをどうこのノウハウが共有化されないことは、組織

これまでのメンタルヘルス
対策のあゆみてきたといいます。日立グループの安全衛生していくかということを考えました」。

人事勤労部門の担当者が対応のコツを理解として非常にもったいないことです。

ポリシーは「安全と健康を守ることは全てのものに優先する」。
このポリシーの下、産業保健の体制は、全常勤･非常勤の産業保健スタッフが活躍して人や上司や同僚などの周囲の人達にとって本れる傾向が強いですが、果たしてそれは、本大企業は余裕があるから抱えられると考えら「メンタル不調による休職者は、一般的にはに、飛び込み営業でいら っし ゃったＥパート

るのではないか。そんなことを考えていた時

労担当者の能力開発支援を整備する必要があ

えていくという形を実現するために、人事勤との橋渡しもして、チームとして不調者を支して、上司を支援しながら産業保健スタッフ

います。岩井川氏は日立グループ全体の方針

当に幸せなのか？ 会社として何かもっとできナー様と出会いました（笑）
。

実効性のある
新たな取り組みへや共通施策の企画･整備をグループ統括産業

る こ と が あ る ん じ ゃ な い か、と い う こ と で、国に広がる複数の拠点従業員をカバーすべく医の指導の下で推進する立場です。

従前の施策への補強的な取組みを始めました。

占めていたと思います。よって、人事部門へがいるのかという感覚が世の中的にも大勢を「当時（ 年前）は、なぜ心の病で休む社員強を占める実情がありました。

時、課題のひとつとして繰返し休職が約半数

岩井川氏が現在のポジションに赴任した当ションと労務管理能力の強化に傾注してきまの教育の充実や管理職層へのコミュニケー

進めてきました。予防に向けては、全社員へを整理しながら、不足している施策の整備を

司、人事勤労部門という登場人物ごとに役割

ロセスの中で、産業保健スタッフ、本人、上候』『発症』『繰返し』の段階に細分化したプ

一般的な一次～三次の段階を『予防』『兆施策に取り組んできましたが、指標では『微の他、試行錯誤を繰返しながら、さまざまな力してもらっています。このような取り組み

してもらい、各所で個別ケースへの対応に尽

当社グループの多くの人事勤労担当者に受講

２０１４年から開始することができました。

修のカリキュラム開発を協働してしただき、も共感していただき、人事勤労担当者向け研で、私共の考えていることにＥパートナー様

２００３年からメンタル不調者が右肩上がりになっていき、対策を講じる必要性が高の経営層からの要求は『休職者をゼロにする

したし、繰返し休職の予防には、復職判断の減』『横ばい』が実情です。

いろいろなディスカッションをしている中

まった中、同社ではいろいろな取り組みを推んだろう』というものが正直なところだった

厳格化等を産業医の先生方のご指導をいただ

進してきたといいます。

んです。でもゼロって難しい。特に現在におきながら取り組んできました。
働いていた人が、ピークを超えてバタっと倒てみると、人事勤労部門の対応力強化の必要

もう一度、俯瞰的に施策の整備を振り返っものにしていきたいと考えています」。

タルヘルスケアへの取り組みを実効性の高い

多くのリソースを活用しながら、複雑なメン

今後も社外の皆様との協働によって、よりいては、バーンアウト型のような、一生懸命れて休んでしまうようなケースは少なくなっ性に気づきました。これまではメンタル不調

Cor No.2 – 4
Cor No.2 – 5

4ているように感じます。職場において端的な

15

Hiroshi YoshidaKazuo Sakuma

カウンセラー

人財統括本部㈱日立製作所

佐久間万夫氏吉田 洋
佐久間 万夫

日立グループにおける産業保健活動の全体方
針の企画や事業所支援施策の策定・運営を担当する他、メンタルヘルス対策をはじめとした労働衛生にかかわる勤労施策の企画や事業所への支援を担当。約 20 年の IT 部門事業所での人事勤労総務業務を経て現職。

吉田 洋氏
岩井川庸伸氏

進化する
EAPプロバイダー
顧 客 第 一 主 義 を 標 榜 し、
カウンセリング分野の常識を超える唯一性のあるビジネスモデルを創造。現 EAP 契約企業は約400 社、メンタルヘルス
研修を含め 600 社以上に提供。

日立グループにおける
メンタルヘルス対策

岩井川 庸伸㈱Ｅパートナー代表取締役社長

大手企業との仕事がEAPサービスを向上させる。
だからこそここまで進化できたし、これからも大手にこだわっていく
産業保健スタッフや社内外のパートナーといかに実効性のある対策をとれるかが鍵

EAP プロバイダーサービスの進化／深化

人事勤労担当者のミッション
Yasunobu Iwaikawa

14:30 ～ 15:20

seminar 2
15:30 ～ 16:15

seminar 3

EMCAプレミアムセミナー 2017

これからのメンタルヘルスマネジ
メントとはどうあるべきか？

を貴重なリソースとして捉え、それをどう育て、ケアしていくか、それがしっかりできるとメンタルヘルス不調も少なくなっていくん

チームとして結合し、より大きな成果につな

人材のパフォーマンスを引き出すか、それをい観点でも、結局はマネジメントの中でどうう組織としてパフォーマンスを出していくとの問題や人材育成、あるいは企業や職場といきるような気がします。メンタルヘルスケア

岩井川 私は、やはり人材マネジメントに尽みといえるのではないでしょうか。

コールそのままメンタルヘルスの向上への仕組いるので、マーク取得に向けての取り組みがイ

ないといけない課題が基準として盛り込まれての認定マークには、メンタルヘルスに取り組まへの取り組みを機能させやすい。ホワイト企業だよという話ができる意味では、逃げ道があます。基準ルールがあるので、ルールは大事

ろでは嫌われ役になるのかな、とは感じていた流れでやってきているんですね。あるとこよ」と、「ホワイトにはなれません」といっ制を取らないとブラックになっちゃいます

ので、労基署みたいな立場で、「こうした体小野 認定マークは、ニュートラルな基準な

よっていろいろですよね。

吉田 なすべきことや取り組み方は、役割には落ちるばかりだと思います。

員ファーストをやっていかないと国際競争力て、世界でも低いレベルなんです。やはり社

構低くて、忠誠心なんかも非常に落ちていいます。日本の社員のエンゲージメントは結佐久間 社員ファーストに尽きるのかなと思的なメンタルヘルスですね。

吉田 マネジメントという視点はまさに戦略きい部分と感じています。

そういないと思います。そんな中で、コスト

どん増やしていい、という企業や経営者って、事勤労総務や産業保健スタッフの社員をどんにおいて健康づくりを促進する部門である人

つのシンボリックな現象と思います。企業内

おり、健康への取り組みが優位に働く、ひとク企業にはヒトが集まらないなんて言われて特に学生の採用とかでは、いわゆるブラッになっていくと思います。

て大切だよね」という理解が進みやすい環境

ね」「健康について考えたり、行動したりっの健康に関してこんな支援をやってきたよ

営層や社員の認知が進み、「当社って皆さん

も世の中のムーブメントになってくると、経も社員も唐突に言われてもピンとこない。でてもすぐにできるものではありません。社長

が、「健康経営をやりましょう」なんて言っ営というキーワードがホットになっています

したいことを申し上げますと、現在、健康経だろうと思います。今、プレーイングマネー

げるかを、マネージャーがどう実現できるかるとも言えるかもしれません。

の適正なバランスを加味しながら社員のメン司会進行（吉田）まず始めに従業員のメンタだと思います。マネージャー自身が「ヒト」

岩井川 企業の立場で、サービスプロバイダ

タルヘルスケアを充実させていくことを考え

ジャーという方が多くなり、現実としてなかプレミアムフライデーや健康経営、
働き方改革、
このムーブメントに外部リソースも活用し、からの受益者という立場で、それぞれに期待

いってホワイト企業化を目指しましょう、そルヘルスを向上させるために必要な仕組みや今こそ戦略的にメンタルヘルスを推進していくときいします。

んなふうにもっていけるといいなと思います。

なかやり切れていないというほうが多いのが観点で考えると、実はうつ病だけでなく、い岩井川 ひとつは、やはりラインケアをいか佐久間 最後にどうしてもお伝えしたいのは、

体制、機能について最も重視するものを、そると、そういった部分の高度なサービスを提ろんなことでパフォーマンスが落ちるんですにきちんとやっているかだと思います。職

我々ＥＡＰとしていろいろな相談に乗ってい日本の社会では現状ではないでしょうか。そ供してくれる人達が昔にくらべると増えていね。一例としては腰痛や花粉症の方が酷い時場の管理監督者の方がその中心となります

るのですが、実は職場の問題は多くない会社

れぞれの立場からお願いします。

ます。そういうチャンネルをちゃんと使わなは仕事に集中できない、とか。でも、今までが、人事勤労部門がそれを支援しながら間接がけっこう多い。なにかというと、当然職場

れをサポートしていくのが人事機能の役割のい手はないと思います。そういう点からもＥは折り合いをつけながらやってきたわけです。

的に見ていく、そこから気づき、拾うものが以外の生活です。家庭生活や独身の友人関係

小野 立場的には認定マークという枠組は、決ＡＰプロバイダーさんへの期待は大きいと思
なぜかメンタルヘルスのところだけは、病気あれば企業として積極的に介入することが必ひとつですし、マネージャー層から期待も大います。メンタルヘルスケアの実行面をシェのところだけがクローズアップされるようにめたルールとしてできるので、メンタルヘルス

アしていただきながら、人事勤労の部門は経とか、職場以外の相談がけっこう多い会社がと、発露する事象を事例性の観点で整理し、疾病性と事例性という観点で考えていく

在化しちゃうから、そうなるのだと思います。

えてくるものを活用することも、ひとつの方だけではもったいない。集団分析結果からみやるからには個人のストレス度合いの気づき

チェック制度が始まりましたが、せっかく、た問題が増えていき、対応すべき範囲がます

レゼンティズムの問題です。これからこういっ悩んでいて仕事に集中できない、いわゆるプ多い。会社に来ているのに職場以外のことで陣への働きかけしていかなくちゃいけないと

佐久間 企業の健康経営に対する意識って、

職 場 と し て ど の よ う に 問 題 を 解 決 す る か、

それともうつ病にかかることもあるけど、そゼロにするべきだと考えたほうがいいのか、

くべき考え方をお聞かせください。うつ病は

質問：うつ病などに対する私たちの持ってお方々にもご意見をいただきましょう。

吉田 ここで少しフロアで企業実務に携わるしたい。

中にもっと入ってくるといいかと思います。

す。そういう考え方が企業経営や人事戦略のし、これから益々重要になっていくと思いま

ジメントにおける観点のひとつだと考えます

社）を作っていくことが、いわゆる人材マネ

継続的に社員に活躍してもらう場（職場や会

波ってあるよねっていう理解の上で、上手く

フォーマンスは出てないけど、人だから当然、と思います。

の取り組む姿勢を名実ともに表すことが重要ることからまず整備していって、企業としてからフルコースで準備する必要はなく、やれていなかったんですか？」となります。最初とだと考えます。事が起こると「なんでやっ

ど、企業としてやるべきことをやっておくこ

ト防止教育や拾い上げるための仕組み整備な

あとは、リスクヘッジとして、ハラスメン

め、世の中がこういう流れの時は、社内でや過重労働からの健康被害の発生予防を含イミングだと思います。メンタルヘルス問題

要である、と意識が少し変わり始めているタ

上げてもらうことが、企業を経営する上で必た社員の健康とか、社員のパフォーマンスを今まであまりクローズアップされていなかっ康経営とか、世の中のムーブメントとして、ますし、今日のプレミアムフライデーや、健岩井川 最近は働き方改革という言葉もあり思います。

今すごく盛り上がっていると思いますね。そ法と思います。

れでも私たちの世の中は大丈夫なんだよ、と

質問：もしメンタルダウンを引き起こす原

吉田 今後どのようなことをやっていけば、ます大きくなるのだろうと思っています。

休みはしていないけど安定的で質の高いパいう考えたほうがいいのか、
教えてください。

因が組織だとかも理解を得やすいチャンスだと思いますの

佐久間 やはり予防なんです。企業として予メンタルヘルスの課題に積極的に取り組める職場だとかパワで、これをうまく活用していくことではない

防として、教育研修だと思います。
研修をやっのかについてお願いします。

ハラ上司だとかでしょうか。その中で自分たちだけでできなていろいろな知識を広げて、ラインケアやセ小野 何か組織や個人を変えていくといったい部分を、ＥＡＰプロバイダーはじめ外部リの場合もあろうときに、トップから変えていくのか、ルール

ソースと恊働しながら、よりよくしていくこ

ルフケアをやっていただくようにしないと。

だから仕方ないからやってみる、というのととを経営者に理解してもらうように働きかかと思うのです

ふたつあると思うんです。私の立場だと後者

け、企業として戦略的に取り組んでいけるとうつ病はけっこう長引くので、復職はするけ

場合の組織へので、まずやってみていただいて、よかったとが、そういった問題だと思います。

介入についてアいいのではないのかなと思います。

れど再発のリスクも高いので、非常に厄介な岩井川 まずゼロは無理だと思います（笑）

ころに対して、企業としてもっと伸ばしてCor No.2 – 6

3人のパネリストは活動の中でメンタルヘルスケアをどう見ているのかに注目が集まった。

ういう意味でも、外部資源としてお手伝いを

12

吉田洋氏
司会進行：吉田 洋氏
パネリスト：小野勝弘氏
		 佐久間万夫氏
		 岩井川庸伸氏

ドバイスをお願「健康経営Ⓡ」
は健康経営研究会の登録商標です。

佐久間万夫氏岩井川庸伸氏
小野勝弘氏

要と考えます。一昨年 月から法定ストレスー 企業とEAPプロバイダーの協業の未来なるのですが、それは職場運営上の問題が顕これからのメンタルヘルスマネジメント

営上のニーズや課題に対して、きちんと経営＜パネルディスカッション＞

もうひとつ言うと、プレゼンティズムという熱心に耳を傾ける参加者たちの意識の高さがうかがえる。

Cor No.2 – 7

16:15 ～ 17:00

EMCAプレミアムセミナー 2017

キして声が上ずってしまう、これは自分でもともと私は自衛官でして、研究のきっかけ

会話を数値化して見せよう、ということです。

せよう、というのが我々の主旨です。普通のてくれない。だったらコンピューターにやらすが、どのように聴けばいいのかは誰も教え

は「よくＣＬの話を聴きなさい」と言われま断・モニタリングする技術です。
カウンセラー「音声病態分析学とは、声を使って病気を診が同時に起こるというわけなんです。我々は同じ神経なので心臓のドキドキと声の裏返り報を伝えるのですが、経が心臓と声帯に情き反回神経という神

る か ら で す。 こ の と経のバランスが崩れ

交感神経と副交感神

い 反 応 で す。 こ れ はンから感情を分析をするわけです」。

悲しんでいるとき等の約500種類のパター

音声病態分析とは？

はイラクに一緒に行った自衛官が、帰ってき
この反回神経の変化を声から捉えているので膨大な音声データを集め、GHQ や血液バ

この技術は、自衛官の方々にご協力を頂き、てからどんどん死んでしまう。これはなんとす」。

徳野氏は、東京大学大学院で音声病態分析を研究する、この道の第一人者。
「この技術は声のデータから感情を理解でき

イオマーカーなどの検査も行い、相関性もとれているそう。
「もしも、うつ病がこの世の中からなくなったら、なんと 兆７千億円もの国の予算が浮のです。つまり、声でこころの元気さがデー

発見・予防していくというサービスになったを数値で見える化して、こころの不調を早期ということで、このように音声から心の状態

これは人・医療にも使えるんじゃないか！

だものだったんです。それが研究の過程で、情を理解させようという観点から開発が進ん

ＯＳＹＳ（ミモシス）は、スマートフォンさも使えるし、それこそ我々が開発したＭＩＭ「なので声！ これなら安そうだし、どこででコストがかかるので、これも非現実的。

液や尿、唾液検査は特殊な機械や環境が必要

答が変わることが最大の問題といいます。血グするのに、アンケートは気持ちによって回を観に行ったりして、自分で元気な状態に戻ころの元気さが無くなってきた際には、映画状態が客観的にチェックできれば、自分のここういった手軽なツールを使って、こころのいなくなる家計はもっと大変です。けれど、スト負担をするといわれています。大黒柱のになったら、企業は1500万円くらいのコ

くんですよ。仮に年収500万の人がうつ病が出ます。例えばびっくりすると心臓がドキ「人はストレスを過剰に感じると身体に影響

これは喜んでいるときによく出るパターン、周波数を取り、
その変化のパターンを捉えて、哀しんでいる青、その他、平常の緑。声からけました。怒っている赤、喜んでいる黄色、にも起こりえることです。人は長い人生の中は大いに沸き、会場は拍手で包まれました。

誕生秘話と徳野氏の愉快なトークに、フロアできるという新しいツールＭＩＭＯＳＹＳの

自分のこころの状態を定量的に見ることがろうと意識することができます」。

ドキしたり、とても緊張すると声が裏返りま格である国家資格キャリアコンサルタントレ

で、健康人と半健康人との間を行きつ戻りつ

声から感情を表すのに、声を４つの色に分す。あるいは重要なプレゼンの時などドキドベルに相当します。

社会にこころの健康セーフティネットを」をタルヘルスカウンセリング協会）は、「日本の特定非営利活動法人ＥＭＣＡ（ＥＡＰメン

数の拡大だけでなく合格者の質の確保に重点

指定専門資格の取得が必須とされるなど、人た上で、さらにＥＭＣＡの協会登録のためのまた資格が有効になるには、試験に合格しあるいはそのリスクを大きく軽減できるので（中二階）があれば、疾病者にならずにすむ、を支えるメンタルヘルスのセーフティネット

半健康人の時に、つまり半病人の時にその人しながら、生活をたどっていきます。そこでを数え、東京、横浜そして昨年度より名古屋しました。これまで通算して９回の実施回数

識を併せ持った、まったく新しいカウンセリ

い、メンタルヘルスの専門知識とＥＡＰの知

自己啓発や傾聴スキルの修得にとどまらなえています。またＥＡＰカウンセラーの活躍

社、同じ職場の身近にいるということだと考重要なことは、支えてくれる人材が同じ会

月には、での試験が開始され、今後数年の内に全国主

ング、コンサルテーション、研修そしてリワー

する領域は会社や職場に限定されませんか

月で丸４周年を迎えました。同年が置かれた試験制度設計がなされている点も養を目的とした研修プログラムを、養成課程

スローガンに２０１３年８月に設立され、今東京都の認証を受けると共に、日本で初めてから、協会登録後まで一貫して提供する体制

要都市で試験が実施される予定です。

クプログラムなどに精通したプロフェッショ

ら、地域（学校、福祉・介護現場、病院等）

が、ＥＡＰ（従業員支援プログラム）に関すになって医者にかかってからではもう遅いのや家庭にいるということが重要です。疾病者です。そうなる前に、半健康人の段階でセー野の資格として日本で最大規模の資格試験に

験合格者数も６００名規模となり、ＥＡＰ分コース修了者は約１０００名を数え、延べ試

レントメンタルヘルススクールにおける養成

この間、ＥＭＣＡ認定教育機関であるリカ

康な人も、何らかの理由で明日は半健康人に康）ケアの世界ではどうでしょうか。今日健

しかしながらメンタルヘルス（こころの健

フティネット（中二階）が用意されています。

活保護を受けるということがないようなセー

何らかの理由で働けない場合でも、すぐに生受けることもできます。
この制度のおかげで、の中で失業給付が支給されたり、教育訓練を雇用の世界では、失業すれば雇用保険制度

Ａはめざしているのです。

セリング能力をもった人材の育成をＥＭＣます。そのために必要な専門知識とカウンの領域で活躍できる人材育成をめざしていルヘルスケアを必要とする、あらゆる社会を高める活動という次元を超えて、メンタ

援に限定していません。また企業の生産性

定義のように企業・職場における従業員支

ＥＭＣＡでは、「ＥＡＰ」を従来の狭義の

いだり、その段階で止める必要があります。

フティネットとして疾病になるのを未然に防成長しました。資格の難易度も比較的高く設なり、また疾病者（病人）となる場合は、誰ＥＭＣＡ認定教育機関における修了生が１０００名を突破

定されており、近接領域でキャリア分野の資

ＥＡＰカウンセラーがめざす
くこのｅＭＣ資格が初めてだと考えています。
セーフティネット機能

る知識と実践力をあわせもつ資格は、おそら

類似資格は無数にあるといってよいわけです

従来から、心理カウンセラーないしはそのナルな職能集団をめざしています。

ＥＡＰカウンセラーを企業だけでなく、家庭や地域に輩出するないかと私たちは考えています。

のＥＡＰメンタルヘルスカウンセラーのための整備も鋭意進めています。

特色です。また、カウンセリング実践力の涵の資格として「ｅＭＣ資格認定試験」を開始

ＥＡＰメンタルヘルスケア分野で注目のライセンスが誕生

声がこころの調子を表すとは？

えあればいいんです。便利でしょう？

一般にストレスやうつ傾向をスクリーニン

30

タとしてわかってしまうってことなんです」。

るようにしたい、もともとロボットに人の感

MIMOSYS の誕生へ

かしなくちゃいかん、と思ったことでした」。

コントロールできな

人はストレスを感じると、感情をつかさどる
脳の大脳辺縁系から体の各部にシグナルが送られます。
この大脳辺縁系と神経で直接つながっている声帯にも、自分ではコントロー
ルできない変化が現れます。例えば、リラック
スした状態では声帯は縮んで声の周波数が低くなり、緊張した状態では固くなって周波数が高くなります。音声こころ分析サービス
は、分析エンジンの「ＭＩＭＯＳＹＳ」により、
このような変化を解析して、現在のこころの状態と長期的な心の状態を指標にし、見える化。
こころの不調の早期発見を促します。

音声の分析から心の状態がわかる理由2

東京大学大学院
特任准教授

松田直之

Cor No.2 – 8
Cor No.2 – 9

メンタルヘルステックの現在

東京大学大学院医学系研究科・
音 声 病 態 分 析 学 特 任 准 教 授。
1988 年防衛医科大学校卒。
自衛隊中央病院勤務、陸上自衛隊衛生学校教官、陸上自衛隊医務官、防衛医科大学准教授、陸上自衛隊衛生学校主任教官などを経て 2014 年から現職。

EMCA
プレミアムセミナー
2017に寄せて
EMCA 理事長

11

音声病態分析学の応用

Shinichi Tokuno

音声病態分析学

徳野慎一氏
こころの不調を早期発見・予防できる
メンタルヘルスケアの強力アプリを開発！

17:15 ～ 18:00

seminar 3
徳野慎一

会社で困るメンタルヘルス問題への解決策はどこにあるか 〜産業保健スタッフによる、よく聞く話からの将来展望〜

た部分がだんだん変化してきているように個の中では「お互い様」的な感覚で甘受してき

変わってくるでしょう。また、日本的な組織

けで、人数が増えてきたら考え方はだんだんし、そういった方が少数だから何とかなるわ

して、乗り切ってきたかもしれません。しかは、多少問題がある社員でも組織の中に内包

岩井川：昔でいうと余裕のある企業や組織

チーム力だけとは限らないんでしょうね…。

客からの注文だったり、と管理者の能力やせているのは組織のミッションだったり、顧できない。生産性も下がりますよね。そうさているから、お互いのミスも許さずカバーもと思います。普通は、組織にも負荷がかかっ

任せるか考えられる組織は余力、体力がある

櫻小路：そういう人をどう活かすか、どこをつけることができるようになると考えます。

や接し方をマネージャや同僚の皆さんと気をし、本人の特性を踏まえた仕事の指示の仕方揮してもらうかということが考えられますてどのような仕事を与え、どのように力を発

岩井川：その素地があって初めて、会社とし

櫻小路：そこですよね、難しいところは。

うことが重要になります。

給与水準であることを理解してくれるかといがあるかということ、また、それに見合ったてくれていて、自分ではどのように活躍の場とが難しい。仮に本人が十分にそれを理解しご自身の特性や得意領域を認識してもらうこも、「このままではダメですよ」ということ考課で本人にフィードバックしていくこときていないという事実は適正に評価し、人事

いように感じるかもしれませんが、仕事がでの履行にもつながっていくと考えます。厳し指導や支援をしていくことが、安全配慮義務

談していくことが必要で、その中で、本人に行上で問題となる点は何なのかを本人とも相ますし、事例性の観点からは、職場や職務遂かけに適切な治療へつなげていくべきと思い

病性の側面からは、本人の産業医面談をきっていくことが大切だと考えます。その上で疾で疾病性と事例性の両面を、事実から整理し

人事勤労部門も入って産業医の先生と上司と岩井川：ケースバイケースとは思いますが、管理能力が問われるでしょうし。

い部分を感じますね。放置しておけば自分の産業医に戦力外通告を判断、後押ししてほし談を提案しますが、管理職の立場からいくと、ですねえ、と共感した上で、本人の産業医面

なら、まず一緒に不思議がって、それは大変を教えてもできないのは何なのか？」と。私…。管理職からよくある相談で「部下が仕事のアンバランスさが関係をギスギスさせるが、そうでは済まされなくなってきた。能力

人間関係の中にうまく取り込んできたもの

潤滑油として働き、能力のアンバランスさももします。これまでは「お互い様」な感覚が櫻小路：そうですね。なんだかさびしい感じかという疑問を感じざるを得ません。

問題です。対応が間違えば、こじれてしまっにはいかない。コンプライアンスの面からもね、社員である以上。安易に切り捨てるわけ櫻小路：発達障害も対処せざるえないですよ

考えています。

ずつできるようになってきたのではないかとしながら対処の方法を検討することが、少しその特性を理解して疾病性と事例性の整理を害という診断を明示されていない段階でも、るようになってきたように感じます。発達障に、発達障害の問題があることが明確化されでの問題行動やメンタルヘルス不調の背景の中の認知が進む中で、以前と比べると職場障害を診断するのは難しいと聞きますが、世困るという傾向が強かったと思います。発達し、いわゆる問題社員として打ち手がなくてと疾病性と事例性が混在した中で対応に苦慮

岩井川：以前は、職場での問題行動が起きる

なぁと感じます。

関する悩みです。職場も本人も苦労している

診察に訪れる社会人のほとんどが発達障害にていると思います。精神科クリニックでも、達障害ではないか」という相談がとても増え

櫻小路：産業医として現場にいて、最近は「発合に報酬とのアンバランスが生じたりするこ

中では、急に仕事が限定的になったりした場

的には考えます。ただし、日本の労働慣行の疾患の領域でも適用が可能ではないかと個人

くイメージですが、更に進化されれば、精神などの治療をしながら就労継続を支援していとしています。現時点においてはガンや難病の両立」を掲げて社会制度の整備を進めよう

改革実行計画」の中でも「病気と治療と仕事に入ってもよいと考えます。政府が「働き方ソナリティの問題も多様性という視点の一つようになって久しいですが、発達障害やパー

岩井川：ダイバシティーの重要性が説かれるは応用できる。少なくとも無駄にならない。

とチームワークができる。エッセンスとしてミットできるようになる、顧客、上司、部下か？ 理解を広げることで多くの人間とコ仕事にも活かせるものになりえないでしょう

想を変えていくとか、柔軟な物の見方で別のか、ということです。他のことに対しても発パフォーマンスの本質に関係しないだろう

る困りごとに対応できる力は、組織や職場のその一方で、思うことは、発達障害をめぐうことは、ありだと思います。

ために客観的なジャッジを、カードとして使きているとしたら、お互いの軋轢を回避する

し甘受してきたけれど、今は意識が変わって

櫻小路：まったく同意見です。これまで内包となります。

し、企業としては将来の訴訟リスクへの備えられています。経営は簡単に言うとヒト･モ

財産ですし、生産性や価値創出の源泉と考え

やはり従業員、ヒトというリソースは大切な岩井川：そうですね。多くの企業にとって、ではと。

いくかが、企業の生産性や業績に直結するのき、いかにうまく人材マネジメントをやってら、具体的な対応として何が大事かと思うととって健康経営を理念のひとつとするのなが大事なポイントだと目に付きます。企業に見られない医師だからこそ、そういうところなるのではないでしょうか。経営的な数字が櫻小路：だから人材マネンジメントが大切に

当な労力と時間が必要となります。

けでなく周囲、上司や人事勤労担当部門も相置き直すことを進めていくためには、本人だ

会社を退職して自身に適した職や職場に身をる形で、キャリアチェンジ、いわゆる現在のかなか難しいと考えます。ご本人も納得でき

理由として、自然退職や解雇とすることがな

マンスや成果が発揮できないことを直接的な

岩井川：日本の雇用慣行でいくと、パフォーになりかねない。

て双方が傷ついたり、訴訟などのリスク要因

たいと思います。

人の双方をケアしながら、追求し続けていきるのか。私も精神科産業医として、組織・個の真価を発揮でき、組織がさらに強くなれになると思います。如何にすれば個人が自己

櫻小路：その使命感こそ大切な企業の羅針盤

けていくことが使命と感じています。

できる。そんな場の実現に向けて、改善を続通じて、会社とつながり、相互の成長を実現て、様々な属性や背景をもった人財が仕事をな意味での多様性を受け入れられる組織としならないと考えています。
そのためには、様々場として、魅力ある会社にしていかなければの字を使っています）が活躍し、成長できる

は、人財（当社では社員が財産なので「財」ますが、企業として成長を続けていくために測され、労働慣行も変化していくものと思いいます。将来的に日本の労働人口の縮小が予

応力が均質かと言われるとまだまだと感じています。ただし、広いグループ全体の中で対門、産業保健スタッフが尽力していただいて

岩井川：恐れ入ります。各現場で人事勤労部て、視点や動きに柔軟性があると感じます。

ている組織はやはり産業保健体制が整ってい健スタッフも必須だと思います。業績を上げよね。組織としてそれを支える有能な産業保から御社も研修をいろいろされているのです

応ができる力を育てることからですよね。だ

櫻小路：そうですね。現場が適切な理解と対

まだまだ時間が必要かと考えます。

人が現実を受け入れられていない段階では、いう診断が明示されるケースが少なく、ご本問題だと思います。まずひとつに発達障害と岩井川：現時点においては、まだまだ難しいん」でしかないのが実情ではないでしょうか。

思うのですが、今はまだ「職場の困ったちゃ

力として機能してもらうことができるはずとして力になる部分を伸ばしながら、職場の戦

櫻小路：そんな意味では、発達障害も強みと結していく部分と考えます。

ことが人材マネジメントであり、生産性に直いう形でパフォーマンス発揮につなげていく

いますし、その力を引き伸ばして、チームとションを高めることで無限の可能性を持ってということと思いますが、ヒトはモチベー

ノ･カネをどのように配分･配置していくか㈱ 日立製作所 人財統括本部 岩井川庸伸

日立グループにおける産業保
健活動の全体方針の企画や事業所支援施策の策定・運営を担当する他、メンタルヘルス対策をはじめとした労働衛生にかかわる勤労施策の企画や事業所への支援を担当。約 20
年の IT 部門事業所での人事勤
労総務業務を経て現職。

Yasunobu Iwaikawa

人的には感じています。そういう中で本人や×

精神科医／臨床心理士／法政大学学生相談室学校医／渋谷もりやクリニック日本医師会産業医
精神分析とサイコセラピー技術を融合させた独自の臨床観と高度な専門性を持つ。産業から医療、教育と多領域で活躍。最大
手ファーストフード企業ほか６
社の産業医を務める。

岩井川：貴重なお話をありがとうございました。

職場での問題行動やメンタルヘルス不調の背景に、発達障害の問題があることが指摘される。それは本人だけでなく周囲の人間も含めて、企業としては大きなロスコストとなりつつある。
人材マネジメントの観点から、発達障害というものを理解し、対応するスキルをつけることで、個人もチームも生産性を維持できないだろうか。むしろそれによって、チームとしての多様性への対応力が養われ、チームがパフォーマンスを上げることにつなげていけないだろうか？
そんな難しい課題の将来の方向性について、産業医として数多くの現場を見てきた精神科医と、メンタルヘルス推進に取り組む企業の人事勤労担当者が語り合った。

櫻小路岳文

岩井川 庸伸とや、周囲が理解しながら支援していくには、

産業医・精神科医

櫻小路 岳文を本人に意識してもらうためには必要です

Profile周囲の上司･同僚のお互いにとって幸せなの

Cor No.2 – 10

Premier

対談

Takefumi Sakurakoji

PLATINUM

ＳＴＯＲＹの始まり
現在、EAPサービス会社のウェル

ではキャリアの問題とか、仕事の悩みを解決していって、次のステップに進ませるサポート、いわゆる職業選択のサポートをするようになりました。この紹介業をやっているときに、だんだ
んこれが自分にとって天職なのかなと思うようになりましたね」。
考えもしなかった道が天職と思える仕事になった、それはどうしてなのでングというものに出逢ったときに、かからこそキャリア理論とかカウンセリ

直した感じですね、通信の大学で。だ

この業界に入って初めて心理学を学びく 全 然 違 う こ と を 勉 強 し て い た の で、大学も心理の専門へいったわけではな

自然の流れの中で無理のない選択がい取ったわけなのです。その方にとってて、 カ ウ ン セ ラ ー と い う 職 業 を 選 びがある、好き、その実感が積み重なっポートをすることが自分にとって価値

けれど、紹介の仕事を通じて、人のサる部分はあります。自分もそうでした

しょう。

なりおもしろく感じたんですよ。こんい、それを支援することが大事なこと

リンクで、契約企業への訪問カウンセなものがあるのかと。心理学という学

なのかな、と。つまり、その時の、そ「私たちは、あまり、あれになりたい、問を体系的に学ぶことの大切さがわの人なりのものを引き出してあげるこ

リングやコンサルティング、研修講師

かったというか。卒業後は一般企業にとが大切ではないかと思うのです。でこの仕事でなくちゃダメだとかって意就職して、人事で採用や教育の仕事をすから、最初から「ここありき」で目を務め、社内の相談室でもリーダーもしていました。で、転職をして、派遣標を設定して、ぐいぐいキャリアアッ

識しすぎてしまうがために、かえって業と紹介業の会社に移りまして、そこしたわけです。今はＰＲも兼ねて、企務めている飯野さん。

医や保健師、ＰＳＷによるので、医学業に介護の相談や支援の仕組みづくり

選択を狭めてしまうことがあるのか

介護の必要が出てきてしまって、会社的に介入していくことが多いのですのコンサルティングに出向いたり、積「実は、最初からカウンセラーを志し

プという形で引っ張るようにもってい員が続けられなくなってしまったんでね。けれど、もっと本当は悩みって日極的に動いています。そうかといってなって、今、心理学やキャリアの勉強

く の で は な く て、『その人がどう思う
すね。そこから独立して起業したわけ

常的なことだったり、ちょっとした人

コンサルティングや研修ばかりになっていたわけではなくて、結果的になっか』『 そ の 人 が 今、 し た い こ と、 で きです。サラリーマンという形にとらわ間関係だったりすることが非常に多てしまうと、カウンセリングのスキルを経て、支援の側に回って改めて感じ

ることは何なのか』ということを、私れてしまうと、介護しながらでは仕事い。そこに入っていくには、やはりカはどんどん落ちていってしまうと思うてしまったという感じなのです（笑）。

は一番大切にしたいし、そのような支が で き な く な っ て し ま い ま す が、 フ

ウンセラーなんです。さらに社会人経援をしてきました」。
リーだったら自由に仕事は続けられ

こ の「 経 験 と 理 解 に 基 づ く 相 談 を 」

らつとしています。

ので、そこはバランスよく調整していになったんです。当然、個人カウンセという飯野さんの考えが、形となった

験のあるカウンセラーが重要で、サラ

リングはありましたが、当時はまだきのが、ウェルリンク社がこの 月から「これまでを振り返ると、やはりストことです。

社とも出会ったといいます。 年前のそしてウェルリンクというＥＡＰ会

ンタルダウンした方の復職支援などをあったので、それを活かして会社でメ

物理的な時間や仕事の工面だけでなくてくる。働きながら介護をすることは、

護こそ心の問題がとても大きく関係しという社団法人を作ったことです。介たことで『介護離職防止対策促進機構』

またま同じ悩みを抱えている仲間がいサラリーマンを辞めた経験があり、た「きっかけは、私が親の介護のためにが、重要な役割であると思います。メキャリアに進むことを支援できること

方がハッピーでいられたり、次のいいすから相談過程や意思決定の末、そのね、これはとても大きなことです。でような意思決定に影響を与えますよの方の人生や生き方が決まってしまう

体的に職業選択に関わるとことで、そ「キャリア系のカウンセリングは、具リリースした介護の新しいサービス

レスチェックの導入は大きいですよて、精神的な負担や苦労はすごく大き

ンタル系のカウンセリングでは、なりかったのですね。自分には、もと人事ね。意識がみんなそちらに向きました

なものがあります。ですから相談できたい自分をもう一度再発見させてあげ「介護とこころの相談室」。

から。けれど導入しただけでは困るわ

る 専 門 機 関 が 必 要 な ん で す。 そ こ でる お 手 伝 い か な、 と も 思 っ て い ま す。

部から人材紹介業で培ったノウハウもた。

けで、サポートの重要性は感じていま

ウェルリンクで法人向けにサービス化

ずっとやってきました」。

「人材派遣業の中でキャリアカウンセ

すね。ストレスチェックの実施は産業

そんな飯野さんに転機が訪れまし

ラーとしてやっていたのですが、親のの姿は、とてもエネルギッシュではつちんとした復職支援のプログラムがな

カウンセラーの役割･求められるものる。起業してから一人でカウンセリン

一般社団法人 介護離職防止対策促進機構理事、ココロとカラダのケアラボ主宰、ウェルリンク㈱カウンセラー／近親者の自死や介護の経験から人材ビジネス会社を退職し独立。働く人の心の健康や介護と仕事の両立支援を中心に、日々活動している。働く介護者の心のケアも今春よりスタート。

ます。私はメインはカウンセラーであ飯野三紀子さんリーマンとして働くって、組織や職場（理事）

グでやってきました。そのなかで、ご㈳介護離職防止対策促進機構

りたいので、個人のカウンセリングに（リーダー CO）

環境ってどういうことかを理解した上

ウェルリンクカウンセラー契約

縁をいただいた会社から個人的にお声

独立開業はこだわっています。けれどタイムマ（個人カウンセリング・企業コンサルティング）

での相談ができることは大事なことで（キャリア支援）をかけてもらい、会社の中に入って安人材派遣・紹介会社勤務

ネジメントが大変！」と笑顔で語るそ（人事）はないでしょうか」。

一般企業

カウンセラーへの道のり、
そして現在

4

Cor No.2 – 12

何本のドラマを見たんだろうって。
この仕事でなければ出逢えなかった人生のストーリー

カウンセラープラチナファイル

全衛生の部門をまるごと請け負うこと

Mikiko Iino
7

Cor No.2 – 13

検索
KABS 介護離職防止対策促進機構
http://www.kaigorishoku.or.jp/

COUNSELOR

てもらうことはとてもありがたいことですね。依存させないというか。頼っい、そこが一番気をつけているところ

抱え込まないようにしなくてはいけなので、カウンセラーの立場から言えば「常にそこに自分がいるわけではない

しょう。

しさや魅力はどんなところにあるので重要な役割を担うカウンセラーの難かもしれない。そんな役割でしょうか」。

や自分が大きく変わったと感じられるを ほ ぐ し て あ げ る、 と か。 す る と 日 常

苦 し め ら れ て い る 人 も 多 い の で、 そ こ

こ か で 無 意 識 に 刷 り 込 ま れ て、 そ れ に

例えば、こうあるべきという自分をどキルがあり、それをどう応用して支援はなくて基本的なカウンセリングのスか。私これじゃないとできません、でり求められることは、柔軟性でしょう

出させてあげるとか。ですから、何よ

まったうまく機能していた部分を思い

力 を 見 つ け て あ げ る と か、 忘 れ て し

ごく大切にしますね。自分の潜在的なて、後押しをするだけです。そこはすだからといって引っ張るわけじゃなくは 実 は ア ド ラ ー 好 き な ん で す け れ ど、が、決して傾聴だけではないです。私

ルですか」とか聞かれてしまうのです

言 っ て し ま う と、「 傾 聴 だ け の ス タ イ

引 っ 張 っ て い か な い こ と で す。 そ うと支える。決して表に出ない、自分がく。こんなことがとても嬉しいですよの相談になってい

年後にはキャリア

たのに、それが半ンタルの相談だっていて、最初はメ

すごくうまくやっ談 を し た と き に、

フォローアップ面

後とか定期的なよね。そして半年

していくわけです

気になって手離れ

緒に取組んで、元かったとしても一

こから時間がか

人生のストーリーを大切に
縁の下の力持ち的にサポートする、
それが私のカウンセラー観です。

けではないので、それぞれに自立してですよね。柔軟な心を持ち続けること、

し て い く か、 自 分 も 伸 び て い け る か、たんだ、ということに、とても充実感

にとってわかる。そこは、ああ手伝えね。前に進んでいるなっていうのが手がさまざまでしょう？

物語のほうがよっぽどリアルで色合い

見 な く な り ま し た（ 笑 ）。 本 物 の 人 生

しょうか。おかげでテレビドラマとかに何百冊も読めちゃっている感じでいってもらうような支援を。クライエ
私 は そ れ を 何 よ り 大 切 に し て い ま す。
や喜びを感じます。
柔軟に変化している。その人のカラー

そういう人生だと思います。だからこ日々の中でどれだけ小説を読んだのだ

そ の 一 瞬 っ て。 な の で、 一 日 の 中 で、世話をする自分に酔わないこと。自分Ｑ

リカレントでの学びは活きていますか？

Cor No.2 – 14

柔軟な心を持ち続けること。

ですが、常に私が面倒見ていられるわ

ントのために考えても、それが一番大固かったり、とがったりしていると怪我しやすいじゃないですか。柔軟で丸き方とは、どんなものだろう。

の 人 生 に 染 ま る わ け じ ゃ な い で す か、

いろんな色合

切だと思っていますね。
カウンセラーは、あくまでも縁の下くなっていれば、自然に流れて転がっ「表舞台に立たず、影で感謝されたり、
そ本当に対個人のサポートをしている

ろう、何本のドラマを見たんだろうっ

いの人生ドラマにふれて、自分が常にの力持ち的な存在であって、表舞台にていきますから（笑）」。

リアルな感じです。この仕事をしていて。そういった意味では、本当に楽し飯野さんにとってカウンセラーの生立つことはないと私は考えているのなければこの人に逢うことはなかった

い、やりがいがあると、心から思いまで、こうしなさい、といった指示的な「この仕事をしていてよかったなぁとわけですよね。いろんな人生ドラマをす」。

ウェルリンク株式会社

カウンセラーという生き方をよく理解できていること。
その上で、思うときは、例えば復職支援であれば、見られてしまうので、小説とかを一気ことは当然ないです。そして、人のお人の人生のストーリーをとても大切に
かなりドン底のところを見ていて、そやれることがたくさんある伸びしろが魅力
入社して半年、いかがですか振り返って？

このＥＡＰ業界は、世の中ではまだそこ
ま で 認 知 さ れ て い な い の で、 プ ロ バ イ ダ ー
は少ないながらも競争が激しく厳しい部分もありますが、その中で弊社らしいサービ
ス の 提 供 が で き る こ と を め ざ し て い ま す。
メンタルヘルスのニーズの広がりを実感す
る分、やりがいを感じますし、やれることがたくさんある。とても伸びしろの大きな仕事だと思います。
入社してよかったと思うところは？

https://www.welllink.co.jp

Ｑ

Ａ リカレントで学んだことは、かなり活
かせています。やはりお客様とお話する際、丁寧な傾聴だったり、メールでの対応もあるのですが、相手の気持ちを汲み取って文章で伝えなくてはいけないときには共感的理解をもって言葉で表現するなど、いろい
ろなところにとても役立っていると思います。自分自身の理想は会社で認められることですが、会社としての理想はＥＡＰ会社
として大きくなることだと感じています。

〒113-003 東京都文京区湯島1-5-28 ナーベルお茶の水 2F
TEL : 03-5842-6081(代)ウェルリンク株式会社 （Well Link co., ltd.）

社 長 が と て も フ ラ ン ク で、 よ く 社 員 に●導入実績1,000団体（※2017年1月時点） 15年以上、業界トップ水準の導入実績から得られたメンタルヘルス教育、
カウンセリング、組織改善を提供。
●15年の実績でストレスチェック累積利用者数は230万人超、安定したサービス提供。
●従業員数105名（2017年6月時点）

INFO

企画室長の小島希美さんにウェルリンク社について
うかがいました。

Ａ

機関誌「ＣＯＣＯＲＯ」も独特のサービス。心身を健やかに暮らし、働くヒントがギッシリ詰まっている。紙媒体での情報発信は、大手出版社出身の社長のこだわりと思いが形になったものといいます。無料でお客様に配布
し、メンタルヘルスの啓蒙活動に貢献しています。

Ｑ

個人カウンセリングは企業をよくしていくためのひとつの方法論として行っています。やはり個人がよくなっても職場環境が変わらなかったら同じことが繰り返されてしまうので、主眼としておいているのは職場をどうよくしていくのか、という職場改善の部分が、私たちが見ている視点としては大きいです。ただ両輪が必要だと考えていますので、個人カウンセリングと職場改善や不調者対応のコンサルティング、その中に復職支援も含まれています。そして教育研修、ストレスチェック、といったものが柱となっています。中でもストレスチェックの「self」は創業時から展開しているのですが、ストレスチェックを世の中に出していきたい思いは、働きやすい環境をいかに創っていくかに注目しているのと、スクリーニング目的ではなくて、いいところをもっと伸ばしていくという視点が入っているので、職場の中で皆が健康で生き生きと働けるようなチェックを提供していくという目的で、創業時から展開しています。ストレスは多様なので職場とプライベートとトータルで見られるところが大きな特徴で、仕事関連にとどまらず家庭からプライベート、心身のこと、と質問が多岐に渡っています。一人ひとりの免疫力が違うように、個々の要素は違うので、そこをしっかり見ながら、何をよくしたらその人がもっと健康的に生活できるのか、そして職場がよくなるのかを見ています。

Ａ いろいろと経験させてもらっているなということを強く感じます。もともと私自
身がメンタル不調者だったので、自分のよう な 人 を 増 や し た く な い な、 と い う 思 いでリカレントでＥＡＰ講座を学んだわけで す。eMC 資 格 取 得 を と っ た 上 で、 何か自分にできることはないかというとこ
ろ を 目 指 し て 就 職 活 動 を し て い く な か で、弊社の健康サポート部の入社が決まりまし た。 現 在 は 情 報 シ ス テ ム 室 に 移 り、 現 在
ISMS の認証取得に携わっています。

最近新しくサービスとして始めたのは介護です。介護離職を防止しようという取り組みを新たに始めました。近年、企業で介護問題で離職する人が増えてきたり、介護するご家族もメンタル不調に悩んでいる方々が多いです。基本
は従業員の方が介護問題に直面した際のご自身やご家族の悩みのご相談なのです。それと同時に会社側もどう対応していいかわからなくて悩まれているので、働き方などについて人事などへのコンサルティングもしています」。

Kouhei Ikeno

池 野 さ ん は EMCA 会 員。
EAP メ ン タ ル ヘ ル ス カ ウ
ン セ ラ ー の 資 格 取 得 後、
2017 年 4 月ウェルリンク
社の健康サポート部に採用され、現在もスタッフとして奮闘中。

「ストレスチェック制度が法制化されたことで、今は契約企業の幅はとても広がっています。業種に関わらず、抱える問題の中心はやはり人間関係ですので、ウェルリンクは業種や領域に特化せず、企業規模も強く制限せずにフレキシブルに対応できるのが特徴だと思います。

池野浩平さん
創業時からのストレスチェックサポート
職場をもっと元気にするEAPプロバイダー

声がけをしてくれたり、スタッフをとても大切にしてくれるんです。社長と社員の距離が近くて、アットホームなところです。

できて、それを影となり、後ろでそっOB

て、休職者等に復職準備性を上げていリワークでは復帰リハーサルの場としリワークは「 return to work」の通り、
職場復帰する意味を持っています。

綴ってみます。

験が少しでも参考になればと思って（ 以 下 RW ）に つ い て、 私 の 実 務 経

身、内容よりも正直、自分と同じ状況

し ま す。 そ の た め、「 プ ロ グ ラ ム の 中と い う 孤 独 感 に 襲 わ れ る と、 お 聞 きであり必要なことですが、〝 自分だけ〟むことが仕事になります。非常に大切ことは〝自宅療養〟です。心身共に休

休職になると主治医からまず言われるい た 生 の 声 を 紹 介 し た い と 思 い ま す。

ここでRW現場で利用者からいただ

ム、基礎体力、集中力、コミュニケー

います。彼らは規則性のある生活リズ

司、休職者の部署等の関係者が求めて準備性を、職場先の産業医や人事、上どの知識は必須です。継続できる復職

心理学、産業精神保健、社会福祉学な

RWで支援者となるには、精神医学、す。

そんな認識をもって私は勤めていま

人 生 の 再 設 計 の 場 と し て RW が あ る。

として捉え、自分にとって意味のあるというイベントを人生のひとつの節目がRWにはあるということです。休職のみで描くことのできないリスタート

からの職場復帰というシンプルな構図

大 切 に し て い る の が、 休 職 者 の 焦 り、

その中で、私が忘れたくないと思って

援 者 の 役 割 は 多 岐 に わ た っ て い ま す。

な業務になってきますし、RWでの支健スタッフや人事との連携なども重要が、他にも、休職者の職場先の産業保でとりとめなく書いてしまいました

RWに関して概要から実務レベルま思っています。

づけを行える対応（支援）も必要だと力を育てることや、人生に新たな意味期的な仕事生活のあり方を自ら見出す

再スタートをきっていくためには、長が多いからです。休職者が納得できる生活に対して強い不安を抱えている方

目の前の復職だけでなくその先の職業

リワークという
支援現場に思うこと

ただくための各種サービスを提供しまになっている方と会えて、話せたこと
ション力等々の休職前のパフォーマン

マネジメント、疾病理解、アンガー ・などの心理療法や、ストレス・

団 認 知 行 動 療 法、 集 団 対 人 関 係 療 法、り、不安等を払拭するはじめの大きな方々との語らいが孤独感や自責感、焦会う同じような状況に身を置いているう」という声が大多数です。RW で出ン学も必要だと感じています。それはす。ただ、個人的にはキャリアデザイ

プログラムを構成する必要がありま

支援側は、それらの回復が期待できるス に 近 い 復 調 を 期 待 し て い ま す の で、支援に心を込めて携わっていきます。

め、自己研鑽を重ねながらリスタート

これからも支援者として身を引き締

否定感、人生観などの全人的支援です。

不安、いたみ、孤独感、寂しさ、自己

野間貴大

す。各種サービスと一言でまとめましが一番RWに来てよかったことだと思

マネジメント、症状の自己管理などの機会になっているようです。

「働き方だけではなくて今後の生き方

登録申込
導入研修

継続

Cor No.2 – 16

今号の特集にも出てきたリワーク

た が、 そ の 種 は 数 多 く あ り ま す。 集

心理教育やヨガ、ウォーキング、卓球
また休職という出来事の意味を人生

もちろん、個人（復職）面談もそのについて、考え直すよい期間であり場

ＣＰでカウンセラーとしてカウン
セ リ ン グ を 行 う に は、 ま ず 申 込 み と登 録 が 必 要 で す。 説 明 会 ＆ 導 入 研 修
説明やカウンセリング実施の手順や
ル ー ル、 ケ ー ス 処 理 の 方 法 や 注 意 事
項 な ど 確 認 し ま す。 同 時 に、 公 表 さ
れ て い る ス ケ ジ ュ ー ル か ら、 希 望 の枠 で エ ン ト リ ー を し ま す。 の ち、 Ｅ
ＭＣＡ協会がクライエントとのマッ
チ ン グ の 結 果、 カ ウ ン セ リ ン グ 日 程が 連 絡 さ れ、 カ ウ ン セ リ ン グ の 実 施
決 め ら れ た 日 に、 初 回 の イ ン テ ー

へと進みます。
分 ） を 行 い、 約 １ 週 間 後
回目のスーパービジョン（ＳＶ）

ク 面 接（に回目のカウンセ

回目のカウンセリング（Ｓを 受 け ま す。 そ の 後 は ス ケ ジ ュ ー ルに添って

Ｖはありません）、

リ ン グ を 実 施 し、 再 び Ｓ Ｖ を 受 け ます。
もしもクライエントが継続を希望
し た 場 合 は、 ４ 回 目 以 降、 ク ラ イ エ
回にントの希望するまで継続支援をしてい た だ き ま す。 そ の 場 合 は、

コーチングや婚活セミナーなといった運動プログラム、他、オフィ

中 の ひ と つ で す。 ま た、 多 く の RW所だった」という声も多いです。そし

ている。
また、
コミュニケーショ
ンに苦 手 意 識 をもつ 方 々のの 転 機 と し て 考 え る 方 も 多 く い ま す。

では復職直前に休職に至った原因と再て、お一人おひとりの職業観や家族観、

精神科・メンタルクリニックで（ 約 ２ 時 間 ） を 受 け、 Ｃ Ｐ シ ス テ ム のカウンセラーになり、50 分のカウンセリングを実施 2

スワークなどがそれに当たります。

発予防について、大きなテーマとして

Ｒ Ｍ Ｃ と は、 Ｅ Ａ Ｐ メ ン タ ル ヘ ルス カ ウ ン セ リ ン グ 協 会（ Ｅ Ｍ Ｃ Ａ ）が運営する、「こころの相談機関」です。 カ ウ ン セ リ ン グ・ プ ラ ク テ ィ カム（CP）とは、
このＲＭＣにおいて、ＥＭＣＡとリカレントメンタルヘル
ススクールが連携し、① eMC 有 資 格 者（ Ｅ Ａ Ｐ メ ン タ ル
ヘ ル ス カ ウ ン セ ラ ー） が、 Ｅ Ａ Ｐ 講
座の修了生や受講生にインターンカ
ウ ン セ ラ ー と し て、 カ ウ ン セ リ ン グを行う。
② 実 際 に 相 談 者（ ク ラ イ エ ン ト ） としてカウンセリングを受ける。
という実践トレーニングプログラム
で す。 Ｅ Ｍ Ｃ Ａ 会 員 な ら ば、 誰 で もＣＰを利用することができます。
カウンセラーとしての実践力向上を 図 る た め に は、 自 身 が カ ウ ン セ リ
ングを受けるという体験における主Takahiro Noma

つき1000円が支給されます。

①
のSV
のSV

観 的 な 理 解 と、 カ ウ ン セ ラ ー 体 験 による客観的理解が重要となります。
こ の 両 方 を 体 験 す る こ と で、 初 めて カ ウ ン セ ラ ー と し て の 第 一 歩、 入
り 口 に 立 つ こ と が で き る の で す。 カ
ウ ン セ リ ン グ・ プ ラ ク テ ィ カ ム は、

Session

①

②
③
③

〜 ④

心 理 的 援 助 の 専 門 家 と し て、 こ れ から支援現場に出て行くための必須の経 験 で あ り、 ト レ ー ニ ン グ プ ロ セ ス
だといえるでしょう。

どで心理学を活かす講義などを幅広く行っている。

SessionSessionSessionSessionSession

精神保健福祉士
キャリアコンサルタント
EAPメンタルヘルス
カウンセラー（eMC）

3

人生観などに一緒に向き合うことがあ

カウンセリング・プラクティカム（CP）とは？ 1

当事者にプレゼンテーションを行って現場に出る前に必ず経験しておきたい！
カウンセラーとしてカウンセリングを実践体験する ＆ クライエントとしてカウンセリングを体験するトレーニングプログラム

ります。決して、メンタルヘルス不調

RMC カウンセリング・プラクティカム（CP）

リワークの運営責任者を担っ

1

Cor No.2 – 17

第3回
リカレントメンタルヘルスセンター

もらっているようです。

第 8 期（2017.10 ～ 12月）募集！

野間貴大
50

理論 / 実践
ロール
プレイング
インターン
カウンセラー

2

カウンセリング
実践体験
カウンセリング
スーパー
ビジョン
（SV）

EMCA
協会
入会
RMC

1

リカレント

eMC
試験
合格

RMC
RMC

※導入研修の開催日程は EMCA 会員向けに随時ご案内しております。

連載コラム
S
S
T

CP 体験者の声

1

回目のインテーク面接と3回目の カ ウ ン セ リ ン グ の 後 に は、 指 導 者

を 受 け る 必 要 が あ り ま す。 予 め 決 め分のカウンセリングの逐語50られたＳＶ開催日で参加をいただきま す。

記 録 を 作 成 し、 事 前 に EMCA 事 務

局 に デ ー タ を 送 付 し、 当 日 も 持 参 します。

Ｓ Ｖ は、 ３ ケ ー ス の 提 示 で、 ３ 人

EAP 講座修了）のカウンセラーが順番にグループＳ（Ｈさん・女性・2017 年夏

Ｖ を 受 け ま す。 見 立 て や 介 入 が 適 切も活かせると感じますし、またＣＰを受けていることか、 目 標 設 定 は ク ラ イ エ ン ト の ニ ー

す同志（先輩）なので、試験前も励ましていただき、感謝しております。

ズ に 合 っ て い る か、 な ど 具 体 的 な 指で、お互いに勉強になったと思います。同じ道を目指ることで、ケースの進め方の違いを知ることができます。これらが自分が行っている他のカウンセリングに導 を 受 け る こ と が で き ま す。 ま た、に知ることができます。また他の方のSV聴講ができ自分のカウンセリングのクセや傾向、きました。前回は寄り添えてなかった…などカウンセ
ラーの方も反省点などを正直にお話しいただいたの課題や強みなどの気づきがもたらさ

ライアントの気持ちの変化も、自身で感じることがでしさを痛感しますが、SVを通して逐語から具体的に指導が受けられることで、自分自身の課題をより明確

れ た り、 客 観 的 な 評 価 を 受 け る こ とすることができました。また、傾聴の姿勢も学び、クいます。頭で理解していることと実際に行うことの難ができます。

ものとして、自分を見つめ直す機会になり、自己一致

けることが義務づけられている制度はありがたいと思Ｓ Ｖ を 行 う ス ー パ ー バ イ ザ ー は、

感じていました。それが経験でき、しっかり指導を受

支 援 経 験 が 豊 富 で、 カ ウ ン セ ラ ー の

８回ほど続けましたが、楽しかったです。得られた

養 成・ 指 導 に 長 け た 指 導 者 で す。 積

短期で学んでいるからこそ、実践の経験は大切だと

極 的 に 質 問 を し た り、 指 導 を 受 け て

クライエント体験よりいきましょう。

カウンセラー体験より（スーパーバイザー）から、必ずＳＶ

スーパービジョン（SV）
を受ける 3でカウンセラーとしての責任に安心感を持つことができます。今後も続けていきたいと考えております。

お金を払ってクライエントになることで、カウンセ（Ｍさん・女性・2015 年 eMC 資格取得）

スーパービジョン（SV）を聴講し、人のケースから学ぶ 4

リングへの期待はかなりのものでした。先輩にあたる

ＣＰではＳＶの模様を公開していま す の で、 Ｅ Ｍ Ｃ Ａ 会 員 で あ れ ば、

ど な た で も 聴 講 が 可 能 で す（ 有 料 ）。

聴講には前日までの予約が必要です。

聴講者でもケース提供者の逐語記録を見ながらＳＶを聴くことができま

自 ら カ ウ ン セ ラ ー を や ら ず と も、す。

人のケースから非常に多くのことを学 ぶ こ と が で き ま す。 む し ろ 聴 講 では、 第 三 者 と し て の 立 場 で 俯 瞰 的 にケ ー ス を 見 る こ と が で き、 ク ラ イ エ

ン ト の 主 訴 の 本 質 を 捉 え や す く、 ク

ライエントを理解する力の向上が期

待 で き ま す。 ど の よ う な 見 立 て と 介

入 が 適 切 な の か、 カ ウ ン セ リ ン グ がよいカウンセラーになるための第一 歩 は、 ま ず 自 分 が 相 談 者（ ク ラ イエント）になってカウンセリングを受けてみることです。「来談する相談

Mail info ＠ emca.or. jp

Cor No.2 – 18

者 は、 ど の よ う な 理 由 で、 ど の よ う

な相談を持ち込んでくるのか」「カウ

ン セ リ ン グ を 受 け る と、 ど の よ う な

感情や思考が湧いてくるのか」その●カウンセリングを受ける場合のみ、リカレン
トスタディポイントの利用可。
●カウンセラーとして 3 回セットでカウンセ
リングを行うことで eMC 資格更新ポイント
6P が付与されます。

※ CPのSVの詳細スケジュールは EMCAのHPを参照してください。

HP http://www.emca.or. jp/

心の奥にはどのような思いや願いがあ る の か、 何 を わ か っ て ほ し い の だ

1 回 3,240 円

ろうか」「どのようにカウンセラーにSV を聴講する

聴 い て も ら う と、 安 心 で き た り、 気持ちが少しラクになるのか」「カウン

セラーがどのように関わってくれる

お申し込み・お問合せ

２回セット 6,480 円
以降は 1 回 3,240 円と問題解決に近づけるのか」…といっ３回セット 6,480 円
４回目以降は１回 4,320 円

SV を受ける

た こ と を、 相 談 す る 当 事 者 と し て リ

カウンセリングを受ける

ア ル に 体 験 す る こ と は、 ク ラ イ エ ン

料金

ト理解のためにとても重要な学びとSV 4 回 目 以 降 は、 基 本 2 回 のセッションで 1 回の SV、つまり 5 回目、7 回目、9 回目…のカウン
セリングの後に SV を受けることになります。

う ま く い っ て い る か ど う か、 な ど もCor No.2 – 19

ＱＡ

4 回目以降も継続となった場合の SV は？

SV 2 回 セ ッ ト 分（6,480 円・税込）を、事前に１回目のカウンセリングの際に EMCA 事務局窓口
でお支払いください。

見 極 め る 力 も、 少 し ず つ つ い て い く

info ＠ emca.or. jp

SV 料金の支払い方法は？

なります。

お問い合わせはすべて EMCA 事
務局宛にメールにて承ります。

50 分のカウンセリングの逐語記
録と SV 資料です。事前にスーパーバイザーが確認するため、SV 開
催日より２日前までに EMCA 事務局
までメール送付（書類にはパスワード
をかけること）いただくようお願いいたします。
SV 当日は印刷した紙を持参いただき、聴講者の人数を確認の上、必要な人数
分を、ＥＭＣＡ事務局でコピー（無料）
してください。ご自身でご準備いただ
きます。

Ｑ
Ａ

もうひとつの大きなポイントは、実ＱＡ

お問い合わせや、当日の連絡先はどこになりますか？

SV を受けるために準備することは？

際に自分で料金を支払ってクライエ

SV 聴講は前日までに銀行でお振込ください。１回 3,240 円（税込）、
振込手数料はご負担ください。

ＱＡ

ン ト に な る こ と で す。 カ ウ ン セ リ ン

聴講料金の支払い方法は？

グは有償のサービスです。それがどの

Ｑ
Ａ

カウンセラー向け

よ う な 意 味 を 持 つ か、 ク ラ イ エ ン ト

SV 聴講希望者向け?

が貴重なお金と時間をかけてカウン

４回目以降は１回につき 4,320 円となります
第三希望まで承りますが、複数の方からの希望（税込）。お支払いは、当日に現金にて承ります。
が重なった場合、別日程のご提案、またはお断
日程調整は３回目終了時、直接、カウンセラーの方
りする場合がございます。
と面談室の空き状況を見ながら設定いただきます。

よくある質問セリングを受けたい、その思いをしっ

開催日の枠を選べるのですか？

３回終わった時点で、もっとカウンセリングを受けたい場合、予約方法や料金はどうなりますか？

Ｑ＆Ａ

クライエントを体験し、クライエント理解を深める 5
かりと受け止めることです。

Ｑ
Ａ

相談料３回セット分（6,480 円・税込）を、初回の相談の際に EMCA 事務局窓口でお支払いください。

クライエント体験は、専門家として

Ｑ
Ａ

体調不良等の場合、翌週への変更で調整いたします。

自分のできる心理的援助に真剣に取相談料金の支払い方法は？

組む自覚と責任感を育てる貴重な機ＱＡ

カウンセリングの日に都合が悪くなった場合、振替は可能ですか？

会なのです。

ＱＡ

は ず で す。 そ し て「 自 分 が カ ウ ン セ

相談希望のクライエント向け

ラ ー な ら、 ど う す る だ ろ う か 」 と 自EAP 講座修了）

身 に 置 き 換 え て 検 討 で き る、 こ れ が（Ｃさん・女性・2017 年夏

実に貴重な学びとなります。

プだったと思います。

（Ｓさん・男性・2017 年 2 月 eMC 資格取得）

これからカウンセラーをやろうとけられる貴重な機会であると捉えています。

い う 方、 カ ウ ン セ ラ ー を や る に は、

重ねて、ちょっと胸が熱くなる場面も。大事なステッ

まだちょっと心の準備ができていな

相手の懸命な姿勢、苦労が伝わってきて、自分の姿を体験が得られ、その上で具体的事例に対してSVが受

い 方、 落 ち 着 い て 人 の ケ ー ス か ら 学

で自分も整理できた、すっきりした気分になりました。

感覚を得られます。つまり、クライエントから学ぶ実

び た い と い う 方 に は、 特 に お す す め

とも話を丁寧に聴いてもらえた満足感や、話したこと

識を改めて学ぶことで、知識からスキルになっていく※ ケ ー ス の 逐 語 は 当 日、 カ ウ ン セ ラ ー に よ る

関する見立てや考察中で、いろいろな実践的な専門知です。

のであると感じました。また、カウンセリング内容に味がありました。対人関係の悩みを相談しましたが、3回では大きな変化には至らなかったですが、少なく

準 備 と な り ま す。 Ｓ Ｖ 聴 講 の 前 に 守 秘 義 務 に つ意気な言い方ですみません）のものなのか、すごく興

これは練習で部分的にやっているのでは得られないもいての同意書にサインをしていただきます。

有資格者のカウンセリングとは、どのような程度（生50分カウンセリングのリアルな感覚が得られます。

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PICK UP REPORT

リカレントキャリアデザインスクールの講師インタビュー

キャリアとメンタルの両面から働く人を支えていきたいリカレントでキャリアコンサルタントの資格を取得後、様々な相談機関で相談業務や研修講師として活躍されているリカレント主任講師の堀口恵子先生にインタビューしました。

キャリアコンサルタントを目指してリカレントで講座を受講し、資格を取得後、はじめて仕事に就いたのが、ある相談機関でした。
そこでインテーク面談（初回の相談業務）を行っていたのですが、その相談者の方に突然、パニック障害の症状が出てしまったのです。震えや過呼吸の症状が出て、目の前の人が変わっていく様子を見て、どうすればよいのかわからない恐怖を感じました。
すぐに施設長さんを呼びに行き、薬を飲むためのお水を渡したのですが、恐怖のあまりに私の手が震えていたのを思い出します。
この時、相談業務の仕事を行うのであれば、メンタルの知識が絶対に必要だと感じ、何より、
こういった時の初動の対処ができなければと思い、私はメンタルの知識も学ぶことにしたのです。

支援の幅と深さを豊かにしていく
キャリアとメンタルの両方の知識で活躍の場が広がった
メンタルの知識を学ぶと、企業や官公庁などから、 ずきがちな人間関係の悩みはこうすれば乗り越え
研修のオファーも多数いただくようになりました。 られる、問題や課題も自分の成長の糧にできると2011年に労災基準が大きく変わり、企業がメン いうように、
キャリアを紐解くことで、支援できるこタルヘルスに取り組むようになった時代背景も影 とがあります。
響していますが、研修の中でメンタルヘルスとキャ また、休職した方が復職する際の相談業務にも、リアを結び付けたプログラムの提供ができるよう メンタルの知識に加え、キャリア構築の知識やスになったことも大きいかと思います。
キルを学んでおくと、対応できる幅が広がっていく
例えば管理職研修では傾聴のトレーニング、新入 と思います。
社員研修では、アサーションのトレーニングなど、 これからどういう生き方をするのか、キャリアビ
テーマや対象も様々です。
ジョンやキャリアプランを相談者と一緒に考えてキャリアの悩みもメンタルの悩みも一人の人に起き いくのは、復職支援をする際に大事なステップにていることなので、両方の知識やスキルを持ってい なります。
ると、研修で取り上げる内容に深みが出てくるのが、 皆様も、
メンタルヘルス＆キャリアの知識やスキル
私が両方の知識を学んでよかったと思う点です。
を充実させることで、対人援助者としての支援の例えばストレスケアをテーマとした場合でも、
つま 幅や深さをぜひ豊かなものにしていってください。

リカレントキャリアデザインスクール
主任講師

堀口 恵子先生
2級キャリアコンサルティング技能士、国家資格キャリアコンサルタン
ト、メンタルヘルスマネジメント検定
Ⅰ種他取得。キャリアとメンタルの両面から働く人を支えるをモットーに、
リカレントのキャリアコンサルタント
養成講座講師、女性支援機関、人材ビジネス業界・リハビリ介護業界におけるキャリアコンサルティング、
キャ
リア形成支援、企業向けキャリア＆メ
ンタルヘルス研修講師等に従事。
キャリアコンサルティング技能士会
全国幹事。

キャリアコンサルタント国家資格説明会、授業体験セミナー 開催中
国家資格の最新情報や、学費の最大60％が戻ってくる教育訓練給付金制度（専門実践）の手続きの仕方、
キャリア支援の魅力や業界の展望などをお伝えします。詳しくはWebサイトをご覧ください。

参加費無料

お電話またはWebサイトよりご予約を。
新宿 銀座 池袋 東京 渋谷
大宮 町田 横浜 藤沢 名古屋

0120-67-2048

電話 月～金 10:00~21:30
受付 土日祝 10:00~18:30

リカレントキャリアデザインスクール

EMCA機関誌 第2号 No.2

EAP Mental health Counseling Association

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2017年9月30日 発行 第1巻 第2号 11039
発行人：松田直之 編集：BEYOND
制 作：コスモメディアラボ／成島勲 表紙ロゴデザイン：多田千絵 撮影：新田健二写真事務所
発 行：特定非営利活動法人 EAPメンタルヘルスカウンセリング協会（EMCA）
http://www.emca.or.jp/
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