（様式３）

自己評価及び外部評価結果
作成日

平成２６年１０月６日【事業所概要（事業所記入）】
事業所番号

０８９０７０００４０

法 人 名

株式会社

事業所名
所 在 地
自己評価作成日※

グループホーム

しもふさの郷

くわの実

ユニット名

〒３０７－００４３
茨城県結城市大字武井１２４４－６
平成２６年１月６日

評価結果
市町村受理日平成２６年６月２５日

事業所の基本情報は、介護サービスの公表制度のホームページで閲覧してください。
基本情報
リンク先URL

http://www.kaigokensaku.jp/08/index.php?action_kouhyou_detail_2013_022_kihon=t
rue&JigyosyoCd=0890700040-00&PrefCd=08&VersionCd=022【評価機関概要（評価機関記入）】
評価機関名

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

所 在 地〒310－8586
水戸市千波町１９１８番地

訪問調査日

平成２６年２月１９日

茨城県総合福祉会館内
評価確定日

平成２６年６月１３日【事業所が特に力を入れている点・アピールしたい点（事業所記入）】
利用者（認知症高齢者）の心身の特性を踏まえて、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう、日常生活上の必要な援助を行っている（一人ひとりの個性に合わせたケア）【外部評価で確認した事業所の優れている点・工夫点（評価機関記入）】
事業所主催の納涼祭に地域住民が２００人程度参加して地域交流を活発に行っており、地域の人々の交流の場となっている。
隣接のクリニックとは月２回の訪問診療などで医療連携が図られており、利用者や家族等の安心につながっている。
事業所には看護師が配置されており、クリニックと連携を図りながら看取りも行われており、住み慣れた場所で最後まで安心して暮らすことができるようになっている。
利用者が落ち込んでいる時や思いを表出できない時は、職員が利用者と一緒に歌を歌うことで利用者の思いを打ち明けてもらうなど、歌を通して信頼関係が構築されている。

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価

項

Ⅰ

理念に基づく運営

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価地域密着型サービスの意義を管理者
及び全職 員で話し合う機会を設けている。
また、コミュ
地域密着型サービスの意義を踏 ニティの一員として、生活する こ
まえた事業所理念をつくり、管理 とを目指し、利用者(入居者)と地域
者と職員は、その理念を共有して との交流を通して、地域住民に認知症高齢化を理解してもらえるよう努
実践につなげている
めている。

○理念の共有と実践

1

1

次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況事業所は地域密着型サービスの意義をふまグループホーム独自の地域にえた理念を掲げ、利用者の尊厳の維持や自立 密着した理念を掲げ、個別に理性を高め、個別のケアを実施している。
念の確認は行われているが、月職員が必ず通る食堂に理念を提示し、職員 １回のユニット会議などで意識は出勤時に確認しているが、全職員で意識付 付けをして共有することを期待
けをして共有するまでには至っていない。
する。

利用者は近隣にある小学校の運動会に招待さ利用者は日常的に外出(散歩、買れ、地域の人々と交流するとともに、高齢者専い物等)をして、地域住民とのふれあいを行っている。
また、 用のテントで、地域の高齢者と一緒に運動会を
地域行事に参加交流していること 楽しんでいる。
２００人程の地域住民が参加する事業所主催
や、地域ボランティア等を積極的利用者が地域とつながりながら に受け入れて活発な交流を展開し の納涼祭を開催し、日頃ボランティアで来訪している地元の小学生が手伝いに来てくれるな
暮らし続けられるよう、事業所自 ている。
ど、交流を図りながら利用者が地域の一員とし体が地域の一員として日常的に交て暮らし続けられるよう支援している。
流している
民謡やフラダンスなどのボランティアを積極○事業所と地域とのつきあい

2

2

的に受け入れ、利用者が交流できるよう支援している。
法人(会社)全体を通して、施設行事○事業所の力を活かした地域貢献 等において、その都度、地域住民の参加者及び家族に対して、認知症高事業所は、実践を通じて積み上げて 齢者の知識・介護技術及び援助方法
いる認知症の人の理解や支援の方法 を教示するように努めている。
を、地域の人々に向けて活かしている

3

4

3

運営推進会議は２ヶ月に１回家族等の代表や○運営推進会議を活かした取組み 開設以来、運営推進会議を６回開 市職員、区長、民生委員、法人本部関係者、管催しており、利用者・活動状
況の報告を行っている。 また、 理者、職員で開催している。
会議では事業所の活動報告をしたり、委員と構成員の中には、利用者家族も出意見交換をしたりしている。
運営推進会議では、利用者や席し ていることから、それらの「インフルエンザなどの感染症予防のため、サービスの実際、評価への取り組 意見と他のメンバーとの意見等を
面会を制限する」との事業所からの提案に対
み状況等について報告や話し合い 参考に処遇サービス提供に反映す し、家族等から「利用者が家族の顔を忘れてしを行い、そこでの意見をサービス るように努めている。
まうのでは」との意見が出たため、会議室で面向上に活かしている会ができるようにするなど、出た意見等をサー
ビスの質の向上に活かしている。

2

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

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状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況管理者は機会があるごとに、市担運営推進会議に参加している市担当者に当者と連絡を取り、利用者の生活 事業所の状況を説明しているほか、分から
状況、ニーズを伝えて連携を図っ ないことを相談したり、情報を得たりして協力関係を築いている。
市町村担当者と日頃から連絡を ている。
また、運営推進会議に市担当者が管理者は年２回市が主催する市内のグ密に取り、事業所の実情やケア
出席の際に、実践、サービス
ループホームを対象とした「グループホー
サービスの取組みを積極的に伝えム連絡会」に参加し、市担当者と情報交換ながら、協力関係を築くように取 提供の取り組みを話している。
をしている。
り組んでいる○市町村との連携

5

4○身体拘束をしないケアの実践

6

5

代表者及び全ての職員が「指定
地域密着型サービス指定基準及び指定地域密着型介護予防サービス
指定基準における禁止の対象となる具体的な行為」を正しく理解しており、玄関の施錠を含めて身体拘束をしないケアに取り組んでいる

管理者及び職員は、常に身体拘束法人が設置している身体拘束委員会によをせずにケアを行うために、３つ る身体拘束排除に向けた法人全体の研修会の原則を十分に踏まえ、身体 が２ヶ月に１回開催されており、職員は研拘束をしない、より良いケアに努 修会を通して身体拘束の弊害を理解するとめている。
ともに、 玄関の施錠を含めて身体拘束をまた、法人(会社)全体で「身体拘 しないケアに取り組んでいる。
束委員会」 を設置、開催して、拘束廃止に向け、積極的に取り組
んでいる。

7

高齢者虐待防止、身体拘束を踏まえた施設内 部、外部研修を代表者、管理者、職員に対して、積極
管理者や職員は、高齢者虐待防 的に参加できる機会を図ってい止法等について学ぶ機会を持ち、 る。
利用者の自宅や事業所内での虐待が見過ごされることがないよう注
意を払い、防止に努めている

8○権利擁護に関する制度の理解と 利用者(入居者)の人格と尊厳は重要な課題であり、代表者、管理活用者、職員に対して研修会、実践講座等に参加できるよう積極的
管理者や職員は、日常生活自立支援事業や成年後見制度について に取り組んでいる。
学ぶ機会を持ち、個々の必要性を関係者と話し合い、それらを活用できるよう支援している○虐待の防止の徹底

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社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

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状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況入居時に利用者本人及び家族に対して契約締結時に重要事項説明に基づいて十分な説明を行うととも契約の締結、解約又は改定等の に、その他の疑問点等の相談にも際は、利用者や家族等の不安や疑 応じるように努めている。
問点を尋ね、十分な説明を行い理解・納得を図っている○契約に関する説明と納得

9

10

6

利用者からは日常の問いかけや会話の中アンケートで出た意見等を運○運営に関する利用者、家族等意 施設運営管理については、利用者、家族、他の福祉関係者(民生 から、家族等からは来訪時や電話で話を聞 営に反映させるとともに、結果
見の反映
委員等)の意見を尊重して、 いたりして意見や要望を把握している。
を事業所便りなどで家族等に報運営事業に反映させることとして年１回利用者や家族等へアンケートを実 告することを期待する。
利用者や家族等が意見、要望を いる。 外部者には、プライバ施しているが、結果を活用するまでには管理者や職員並びに外部者へ表せ シー保護に関係することもあり、 至っていない。
る機会を設け、それらを運営に反 慎重に取り扱いながら、意見等を映させている
表示している。
代表者・管理者と職員は日頃から代表者や管理者は月１回開催するユニッ
意見交換を行っており、職員から ト会議で職員の意見や要望を聞く機会を設の発言については、傾聴するとと けているほか、管理者は職員が相談し易い
もに、施設運営管理面に反映させ 関係づくりに努めている。
職員から出た「芝生の一部を畑に変えて代表者や管理者は、運営に関す るように努めている。
はどうか」との提案を受け、芝生の一部をる職員の意見や提案を聞く機会を耕して自家菜園にするなど、職員の意見等
設け、反映させているを運営に反映させている。
○運営に関する職員意見の反映

11

7○就業環境の整備

12

代表者は、管理者や職員個々の努力や実績、勤務状況を把握し、給与水準、労働時間、やりがいなど、各自が向上心を持って働ける
よう職場環境・条件の整備に努めている

代表者は、管理者、職員に対して、個別的な面談やアンケート
等、アセスメントを実施して、職場環境。条件整備に努めている。
また、夜間勤務者を考慮しながら
健康管理面にも注意を払っている。

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社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

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況

外 部 評 価実 施 状 況次のステップに向けて期待したい内容

職員の資質向上のための研修(JOT)や外部講師による、医療介護に関する代表者は、管理者や職員一人ひ 知識・技術の研修会、接遇マナー研
修の機会に積極的参加を促していとりのケアの実際と力量を把握る。また、スキルアップの向上を目し、法人内外の研修を受ける機会指している。なお、介護福祉士の資の確保や、働きながらトレーニン 格取得にも支援を行っている。

○職員を育てる取組み

13

グしていくことを進めている○同業者との交流を通じた向上
代表者は、管理者や職員が同業者と交流する機会をつくり、ネッ
トワークづくりや勉強会、相互訪問等の活動を通じて、サービスの質を向上させていく取組みをして
いる

14

Ⅱ

介護保険事業者との交流として、意見交換、認知症高齢者施設団体等が開催する研修会等に参加させて、交流の場の機会を与えることに努めている。
また、市当局で市内の認知症高齢者グ
ループホームの運営会議を設置したことで意見交換の場が期待できる。

安心と信頼に向けた関係づくりと支援

15

初期利用者（入居者）に対しては、第一階段で本人の要望等に傾サービスの利用を開始する段階 聴を積極的に行い、受容と信頼関で、本人が困っていること、不安 係と構築したコミュニケーションを図るよう努めている。
なこと、要望等に耳を傾けながら、本人の安心を確保するための関係づくりに努めている

16○初期に築く家族等との信頼関係 利用者(入居者)同様に家族等にも積極的に傾聴しながら問題点等をサービスの利用を開始する段階 把握することに努めている。
で、家族等が困っていること、不安なこと、要望等に耳を傾けながら、関係づくりに努めている○初期に築く本人との信頼関係

当該施設の理念、方針の通り、一人ひとりの個性に合わせたケアにサービスの利用を開始する段階 取り組んでおり、緊急的ニーズ
で、本人と家族等が「その時」ま キャッチ(発見)に努めている。
ず必要としている支援を見極め、他のサービス利用も含めた対応に努めている○初期対応の見極めと支援

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社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

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況

外 部 評 価18

○本人と共に過ごし支え合う関係 地域密着の理念である、身近なケアを行っているとともに、家庭生活の延長の環境づくりを構築して職員は、本人を介護される一方 いる。
の立場に置かず、暮らしを共にする者同士の関係を築いている

19○本人と共に支え合う家族との関 利用者（入居者）本人にとっては、家族はかけがえのないもので係あり、大いに家族との触れ合いや職員は、家族を支援される一方 面会を促い、インクルージョンの立場に置かず、本人と家族の絆 （つながり）を重視するよう努めを大切にしながら、共に本人を支 ている。
えていく関係を築いている

20

8

次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況友人の来訪時には日の当たる寛げる談話○馴染みの人や場との関係継続の 本人の意思を尊重したケアに取り組んでいることから、家族同様に 室でお茶を飲みながら会話ができるよう配支援
友人等の関わりもケアのひとつと 慮し、関係が途切れないよう努めている。
知人や友人に年賀状を出す際の宛名書き
本人がこれまで大切にしてきた して支援に努めている。
や馴染みのスーパーでの買い物、墓参りな
馴染みの人や場所との関係が途切どへの支援をしている。
れないよう、支援に努めている
施設内での日常生活にとって利用者同士の関わりは、重要な視点で利用者同士の関係を把握し、一 あり、職員は常に見守って支援に人ひとりが孤立せずに利用者同士 努めている。
が関わり合い、支え合えるような支援に努めている○利用者同士の関係の支援

21

退所されて在宅または他の施設で生活されても、機会があれば支援は惜しまないものとし、居宅サービス利用（契約）が終了し 支援事業者との連携についても努ても、これまでの関係性を大切に めている。
しながら、必要に応じて本人・家族の経過をフォローし、相談や支援に努めている○関係を断ち切らない取組み

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社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

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状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況その人らしい暮らしを続けるためのケアマネジメント
管理者は利用者に食べたい物や行きたい
計画作成担当者が作成するサービス計画に基づいてサービスを提供 場所などを聞き、思いや意向の把握に努め
ている。
している。
意向の把握が困難な利用者に対しては、一人ひとりの思いや暮らし方の管理者が家族等から利用者の生活歴などを希望、意向の把握に努めている。
聞き、利用者の思いや意向が反映できるよ
困難な場合は、本人本位に検討しう支援している。
ている。
○思いや意向の把握

23

9同上計画におけるアセスメントを参考にして個別処遇に努めてい一人ひとりの生活歴や馴染みの る。
暮らし方、生活環境、これまでのサービス利用の経過等の把握に努めている○これまでの暮らしの把握

24○暮らしの現状の把握
25

26

一人ひとりの一日の過ごし方、
心身状態、有する力等の現状の把握に努めている

同上計画におけるアセスメントを参考にして個別処遇に努めている。

介護計画は利用者や家族等の意向を把握
利用者の望む生活を実現する○チームでつくる介護計画とモニ サービス担当者会議を開催し、本人、家族、施設職員との意見交換 し、ユニット会議で話し合って作成すると ため、アセスメントを定期的にタリングを行い、処遇方針等を参考にして ともに、３ヶ月に１回モニタリングを実施 実施するとともに、全ての短期している。
目標が達成されているかモニタ
見直しに努めている。
利用者の心身の状態に変化が生じた場合 リングを実施することを期待す
本人がより良く暮らすための課は、その都度介護計画を見直している。
る。
題とケアのあり方について、本介護支援専門員が利用者や家族等、職員
10人、家族、必要な関係者と話し合の意見を反映させながら介護計画を定期的い、それぞれの意見やアイディアに見直しているが、アセスメントが定期的を反映し、現状に即した介護計画に実施されておらず、モニタリングも全てを作成しているの短期目標に対して実施されるまでには至っていない。

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社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

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状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況定期的にカンファレンスを開催
し、利用者、個別のケースについ日々の様子やケアの実践・結果、気 て処遇方針等、見直しに努めていづきや工夫を個別記録に記入し、職員 る。
○個別の記録と実践への反映

27

間で情報を共有しながら実践や介護計
画の見直しに活かしている28○一人ひとりを支えるための事業 当社は有料老人ホーム、ショート
ステイ、デイサービス等の介護保所の多機能化険事業を設置、運営を行ってお本人や家族の状況、その時々に生ま り、個々のニーズに対応できるノ
れるニーズに対応して、既存のサービ ウハウがあり、柔軟な援助対応がスに捉われない、柔軟な支援やサービ 可能である。
スの多機能化に取り組んでいる

介護サービス計画の作成にあたって、社会資源をアセスメントとし一人ひとりの暮らしを支えている地 て、フォーマルサポート、イン域資源を把握し、本人が心身の力を発 フォーマルサポートにより、支援
揮しながら安全で豊かな暮らしを楽し できるように努めている。
○地域資源との協働

29

むことができるよう支援している○かかりつけ医の受診支援

30

受診は、本人及び家族等の希望
11 を大切にし、納得が得られたかか
りつけ医と事業所の関係を築きながら、適切な医療を受けられるように支援している○看護職員との協働

31

介護職員は、日常の関わりの中でとらえた情報や気づきを、職場
内の看護職員や訪問看護師等に伝えて相談し、個々の利用者が適切な受診や看護を受けられるように支援している

利用者や家族等の希望により、利用者全
当施設では、しもふさクリニック員が隣接するクリニックの医師をかかりつ（歯科）、みわの郷クリニック（内科）を設置しており、定期的 け医としている。
クリニックの医師による月２回の訪問診
な健康診断、緊急時の医療連帯体制を図っており、係りつけ医と同 療を受診することができ、医療連携体制を様に適切な医療、受診に努めてい 構築していることから利用者や家族等の安
心につながっている。
る。
受診結果は電話で家族等に報告している。
当施設の計画作成担当者は看護師を兼務しており、医療連携看護体
制は充実しているので個々の利用者（入居者）が適切な受診看護が受けられるよう管理し、支援に努
めている。

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社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

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施

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況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況協力医療機関等に利用者（入居者）が入院した際に、当施設ス
利用者が入院した際、安心して治療 タッフは病院関係者、ソーシャルできるように、また、できるだけ早期 ワーカーとの情報交換等に努めてる。
に退院できるように、病院関係者との い○入退院時の医療機関との協働

32

情報交換や相談に努めている。又は、そうした場合に備えて病院関係者との関係づくりを行っている。

33

事業所は契約時に看取りに関する支援を利○重度化や終末期に向けた方針の 終末期について、医師、本人、ご家族との連携を図り、ご家族の希 用者や家族等に説明している。
共有と支援看取りに関しては、医療機関と連携を図り
望の添えるよう努めている。
ながら利用者や家族等と段階毎に話し合い、重度化した場合や終末期のあり同意を得ながら方針を共有し、実施してい方について、早い段階から本人・る。
12 家族等と話し合いを行い、事業所
過去４年間に３例看取りの支援をしていでできることを十分に説明しながる。
ら方針を共有し、地域の関係者と点滴などの対応がスムースにできるよう、常勤の看護職員を配置しており、利用者や家共にチームで支援に取り組んでい族等の安心につながっている。
る

事故発生時（緊急時）の対応についてのマニュアルが整備されてい利用者の急変や事故発生時に備え るので全職員が周知徹底し、現場て、全ての職員は応急手当や初期対応 実践で対応できるよう努めていの訓練を定期的に行い、実践力を身に る。
○急変や事故発生時の備え

34

付けている

自然災害、火災、その他の防火対
年２回消防署の協力のもと、防災訓練を運営推進会議などを通じて避策について計画的な防火訓練と設 実施しているが、夜間を想定した避難訓練 難訓練に近隣住民の参加が得ら
備改善を図り、利用者（入居者） を実施したり、近隣住民の参加を得るまで れるよう働きかけるとともに、の安全に対して、万全を期してい には至っていない。
夜間を想定した避難訓練を実施る。また、消防署の協力により避避難訓練後話し合いはしているが、反省 することを期待する。
火災や地震、水害等の災害時
避難訓練で明らかになった反13 に、昼夜を問わず利用者が避難で 難訓練を実地している。なお、地 点や今後の課題が記録されておらず、結果
省点や課題を実施記録に記載すきる方法を全職員が身につけると 域住民との協力体制にも努めてい を活かすまでには至っていない。
災害に備えて隣接する法人本部で米やレ るとともに、改善に努めること
ともに、地域との協力体制を築い る。
トルト食品、飲料水などを備蓄するとともを期待する。
ているに、発電機も備えている。
○災害対策

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社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

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部
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項

目

自

己

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施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況その人らしい暮らしを続けるための日々の支援

失禁時は居室で対応し、ほかの利用者に○一人ひとりの人格の尊重とプラ お一人お一人にきちんと姓で呼び気付かれないよう配慮したり、利用者を姓かけることを原則としている。ごイバシーの確保で呼ぶようにして一人ひとりの人格を尊重
夫婦にはお名前で呼ぶこともあした対応をしている。
る。
プライバシー保護マニュアルを作成し、14一人ひとりの人格を尊重し、誇
個人情報の管理に努めている。
りやプライバシーを損ねない言葉
個人情報が含まれた書類は、事務所の施かけや対応をしている錠ができる書棚に保管している。
○利用者の希望の表出や自己決定 手紙、ハガキを出したい、電話をしたい等申し出られ対応してい
の支援
る。

37

日常生活の中で本人が思いや希望を表したり、自己決定できるよ
うに働きかけている
今日はゆっくり話をして過ごしたいと言われる時もあり、その日は予定していた事があっても中止
職員側の決まりや都合を優先す し、皆さんと一緒にゆっくりとおるのではなく、一人ひとりのペー 喋りをして過ごす日とすることもスを大切にし、その日をどのよう ある。
に過ごしたいか、希望にそって支援している○日々のその人らしい暮らし

38○身だしなみやおしゃれの支援
39

その人らしい身だしなみやお
しゃれができるように支援している

お化粧をされる方あり。髪は整えることはできず、支援する。外出時身だしなみを整えることができない為支援する。

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社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

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外
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項

目

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価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況利用者はできる範囲で食事の盛り付けや配
身体の状態によって、できること○食事を楽しむことのできる支援 を各々が出切る範囲で協力しあっ 膳、下膳などを行っている。
週１回のおやつ作りや２ヶ月に１回の焼きている。
そば会、年２回程度の外食を行い、食事が楽しみなものとなるよう支援している。
職員は利用者と同じテーブルに座り、会話食事が楽しみなものになるよ
15を楽しみながら楽しく食事ができるよう支援
う、一人ひとりの好みや力を活かをしている。
しながら、利用者と職員が一緒に「うな重」を食べることを強く希望する利
準備や食事、片付けをしている
用者に対しては、思いを汲みながら職員がうなぎ屋に付き添うなどの支援もしている。

野菜嫌いな方も居て、少しでも食べていただけるよう、声かけをしている。麺類を食べられない方に食べる量や栄養バランス、水分 はご飯を炊いている。
量が一日を通じて確保できるよ
う、一人ひとりの状態や力、習慣に応じた支援をしている○栄養摂取や水分確保の支援

41

各自、できる方は義歯の手入れを、実施できない方には職員が行っている。自歯の方には食後に口の中の汚れや臭いが生じない 職員の介助で歯磨きを実施。週によう、毎食後、一人ひとりの口腔 一 度、歯科往診あり。
状態や本人の力に応じた口腔ケアをしている○口腔内の清潔保持

42○排泄の自立支援43

排泄の失敗やおむつの使用を減
16 らし、一人ひとりの力や排泄のパターン、習慣を活かして、トイレでの排泄や排泄の自立に向けた支援を行っているおむつ使用の方でも（トイレ）と職員は利用者一人ひとりの排泄パターン
発語がある時は必ずトイレ誘導し を把握するとともに、タイミングを見計ている。日中はリハビリパンツに らってトイレ誘導をし、トイレで排泄がで着替え、トイレ指導している。
きるよう支援している。
おむつの使用を見直す取り組みを行っており、その結果、殆どの利用者がリハビリ
パンツを使用して生活ができるまでに改善
している。

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社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
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部
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目

自

己

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実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況

水分摂取量に注意している。心不全の方も居て、水分不足過剰摂取
便秘の原因や及ぼす影響を理解 にも注意している。
し、飲食物の工夫や運動への働き
かけ等、個々に応じた予防に取り組んでいる○便秘の予防と対応

4445

週２回から３回入浴ができるよう利用者○入浴を楽しむことができる支援 各自希望される時間帯を考えて実の希望を聞いて入浴支援をしている。
施している。人によって一人での入浴を希望する利用者の場合
は、次の人が待っている状況では入りたくはないと言われる方もあ は、職員は浴室の外で待ち、利用者の希望
一人ひとりの希望やタイミング り、最後にゆっくり入っていただ にそえるよう支援している
17 に合わせて入浴を楽しめるよう入浴を拒む利用者へは、担当職員を替えいている。
に、職員の都合で曜日や時間帯をて声かけをしたり、入浴時間を変えてみる
決めてしまわずに、個々に応じた
ほか、入浴剤を工夫したりして入浴ができ入浴の支援をしている
るよう支援している。
身体の状況も一人ひとり違っており、その人に合った安静の必要性も違っており、お昼寝の時間とは一人ひとりの生活習慣やその限らず、休んでいただく時もあ
時々の状況に応じて、休息した
り、安心して気持ちよく眠れるよ る。
う支援している○安眠や休息の支援

46

高血圧、慢性心不全の方など、全員服用されており、利尿剤の与薬もあり、水分のIN・
OUT状
一人ひとりが使用している薬の態、浮腫みの状態、BSチェックな目的や副作用、用法や用量についど、 観察に注意している。
て理解しており、服薬の支援と症状の変化の確認に努めている
○服薬支援

47

草取り、草花に水をやることを好まれる方が居て、私がやりますと張り合いや喜びのある日々を過 申し出があった時はお願いしていごせるように、一人ひとりの生活 る。
歴や力を活かした役割、嗜好品、楽しみごと、気分転換等の支援をしている○役割、楽しみごとの支援

48

12

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価

自
己
評
価

外
部
評
価

49

ご家族の協力もあり、帰宅願望が利用者は事業所の自家菜園でトマトや強い方に対しては月1～2回、外キュウリ、ピーマン、ネギなどを栽培した
出・外泊が実施できている。散歩 り、事業所周辺を散歩したりしている。
一人ひとりのその日の希望にの要望には応じている。不可の場
年間の行事計画を立て、梅寺での梅見物
そって、戸外に出かけられるよう
合には外庭、玄関先で外気浴びを や桜、紫陽花などの季節の花見、紅葉狩り
18 支援に努めている。また、普段は兼ねている。
などを取り入れて外出支援をしている。
行けないような場所でも、本人の希望を把握し、家族や地域の人々と協力しながら出かけられるように支援している項目

次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況

○日常的な外出支援○お金の所持や使うことの支援

50

職員は、本人がお金を持つことの大切さを理解しており、一人ひとりの希望や力に応じて、お金を所持したり使えるように支援している

3名の方は小額を保持されて、時々買いたい 物があると申し出られる。お預かりして利用者と買物に行き、その都度対応している。
（ハガキやお菓子）4名の方は全額預け、買ってきて欲しいと要望がある時は職員が代行している。

グループホームのホールにある電話で、ご本人が直接掛けていただ
いている。又、かかって来た時は家族や大切な人に本人自らが電 直接お話していただいている。手話をしたり、手紙のやり取りがで 紙、ハガキはあて先が不十分であり直接家族の方へ渡している。
きるように支援をしている○電話や手紙の支援

51○居心地のよい共用空間づくり

52

共用の空間（玄関、廊下、居間、台所、食堂、浴室、トイレ
等）が、利用者にとって不快や混19
乱をまねくような刺激（音、光、色、広さ、温度など）がないように配慮し、生活感や季節感を採り入れて、居心地よく過ごせるような工夫をしている

毎月手作りカレンダーを作成し、食堂の壁には利用者が制作したちぎり絵
ホールに提示して季節感が出すよ やカレンダーが飾られている。
うに努めている。職員の家の庭に熱帯魚を飼育しており、利用者の癒しと咲く草花を季節に応じて持参し、 なっている。
テーブルに飾っている。談話室は日当たりの良い談話室に大きなソファー
日当たりがよく、皆様でよくくつ を配置し、ゆったりとした空間の中で日光
ろいで過ごされてい る。
浴ができるようになっている。
廊下にも椅子を配置し、利用者が思い思いの場所で居心地よく過ごせるよう工夫している。
13

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

53

54

55

外
部
評
価

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況○共用空間における一人ひとりの ホールや談話室には利用者が各々集ってきて 話をされたり、一人
居場所づくりでソファーでくつろいだりしてい共用空間の中で、独りになれた る。
り、気の合った利用者同士で思い思いに過ごせるような居場所の工夫をしている
居室にはエアコンやベッド、洗面台が備
入居前の生活の状況等をご家族に○居心地よく過ごせる居室の配慮 よりお聞きし、使い慣れた肘掛、 え付けられている。
ベッドを好まない利用者の場合は布団で椅子などご持参していただき、生活行動パターンを維持するように 寝られるように畳を敷くなど、利用者の好
居室あるいは泊まりの部屋は、みに合わせた居室づくりをしている。
20 本人や家族と相談しながら、使い している。
利用者は居室に写真や人形、家具などを慣れたものや好みのものを活かし持ち込んでおり、居心地よく暮らせる場所て、本人が居心地よく過ごせるよとなっている。
うな工夫をしている○一人ひとりの力を活かした安全 洗濯物を干したり取り込みを日常の仕事としてされる方が居る、職な環境づくり員と共に行動できるように干し場
建物内部は一人ひとりの「でき を変えたりして安全に支援できるること」や「わかること」を活か ようにした。
して、安全かつできるだけ自立した生活が送れるように工夫している

14

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Ⅴ

アウトカム項目56

職員は、利用者の思いや願い、暮らし方の意向を掴んでいる。
（参考項目：23,24,25）

57

利用者と職員が一緒にゆったりと過ごす場面がある。
（参考項目：18,38）58

利用者は、一人ひとりのペースで暮らしている。
（参考項目：38）

59

利用者は、職員が支援することで生き生きとした表情や姿がみられている（参考項目：36,37）60

利用者は、戸外の行きたいところへ出かけている（参考項目：49）

61

利用者は、健康管理や医療面、安全面で不安なく過ごせている。
（参考項目：30,31）62

利用者は、その時々の状況や要望に応じた柔軟な支援により、安心して暮らせている。
（参考項目：28）

職員は、家族が困っていること、不安なこと、求めていることをよく聴いており、信頼関係ができ
63 ている。
（参考項目：9,10,19）

14○ 1,ほぼ全ての利用者の2,利用者の2/3くらいの
3,利用者の1/3くらいの4,ほとんど掴んでいない○ 1,毎日ある
2,数日に１回程度ある
3,たまにある4,ほとんどない○ 1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての利用者が○ 2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが○ 3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない○ 1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない○ 1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない○ 1,ほぼ全ての家族と2,家族の2/3くらいと3,家族の1/3くらいと4,ほとんどできていない

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64

通いの場やグループホームに馴染みの人や地域の人々が訪ねて来ている。
（参考項目：9,10,19）○

運営推進会議を通して、地域住民や地元の関係者とのつながりの拡がりや深まりがあり、事業所の65 理解者や応援者が増えている。
（参考項目：4）○○

66

職員は、活き活きと働けている。
（参考項目：11,12）○67 職員から見て、利用者はサービスにおおむね満足していると思う。
○
68 職員から見て、利用者の家族等はサービスにおおむね満足していると思う。

15

1,ほぼ毎日のように
2,数日に１回程度ある
3,たまに
4,ほとんどない
1,大いに増えている
2,少しずつ増えている
3,あまり増えていない
4,全くいない
1,ほぼ全ての職員が2,職員の2/3くらいが3,職員の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての家族等が2,家族等の2/3くらいが3,家族等の1/3くらいが4,ほとんどいない

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（様式４）

目 標【目標達成計画】
優 項
先 目
現状における順 番
問題点、課題
位 号

達

成

計

画
事業所名

グループホームくわの実

作成日

平成２６年６月２０日

目標達成に向けた
具体的な取組み内容

目標達成に
要する期間

入職時、異動時のみ意識づけで終わっていた。
全職員が常に理念の1
理念の共有には至ってい 意識づけができる。
ない。

出勤時掲示してある理念を黙読する。又、フロア会議
開始前に読み合わせを行う。

１ヶ月

モニタリング表を見
介護計画モニタリング、直す。モニタリング
2 26 アセスメントが不十分でと同時にアセスメン
ある。
トを行う。

短期目標がわかりやすく、全てのモニタリングができるものに作り直す。

３ヶ月

家族の真の意見を聞き出 アンケートにより真せていない。
の意見を把握する。

アンケートを実施し、その結果を運営に生かす。

６ヶ月

避難訓練に近隣の住民の地域の方の参加を得
4 35 方の参加が得られていなられるようにする。
い。

地域の消防団の方に参加が得られるようにする。

６ヶ月

1

3 10

目

標

注１）項目番号欄には、自己評価項目の番号を記入すること。
注２）項目数が足りない場合は、行を追加すること。