（様式３）

自己評価及び外部評価結果
作成日

平成２６年７月１日【事業所概要（事業所記入）】
事業所番号

０８７０１０１５４０

法 人 名

有限会社

事業所名
所 在 地
自己評価作成日※

グループホーム

アンビション

あすなろ

ユニット名

1号棟

〒３１１－１１２１
茨城県水戸市島田町３４０３－１
平成２５年１１月２３日

評価結果
市町村受理日平成２６年６月２５日

事業所の基本情報は、介護サービス情報の公表制度のホームページで閲覧してください。
基本情報
リンク先URL

http://www.kaigokensaku.jp/08/index.php?action_kouhyou_detail_2011_022_kani=tr
ue&JigyosyoCd=0870101540-00&PrefCd=08&VersionCd=022【評価機関概要（評価機関記入）】
評価機関名

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

所 在 地〒310－8586
水戸市千波町１９１８番地

訪問調査日

平成２６年１月１５日

茨城県総合福祉会館内
評価機関
決 済 日

平成２６年６月１３日【事業所が特に力を入れている点・アピールしたい点（事業所記入）】
ご利用者様、ご家族様にとってスタッフが家族のような存在になれるような支援を心掛けています。
なじみのケアを実践するためにスタッフは約3分の2以上が5年以上アンビションで勤務しているス
タッフを配置しております。なじみのスタッフが支援することによって、ご利用者様、ご家族様にも安心していただけるように努めております。

【外部評価で確認した事業所の優れている点・工夫点（評価機関記入）】
利用者は職員と一緒に地域の清掃活動に参加したり、地域の夏祭りや小学校の運動会に招待されて参加したりするなど、地域の一員として交流している。
事業所主催の納涼祭やクリスマス会には地域の人々を招待し、地域に根ざした交流ができるよう努めている。
事業所は現在までに２０名以上の看取りの実績があり、職員はターミナルケアに関する研修を受講するとともに、協力医療機関や家族等と協力し、利用者や家族等が希望するターミナルケアを職員が一丸となって実践している。
職員同士のコミニュケーションがよく図られているため、働き易い職場環境の中で５年以上勤務している職員が多く、利用者と馴染みの関係を築きながら穏やかな雰囲気づくりに努め、その人らしい生活ができるよう支援している。

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価

項

Ⅰ

理念に基づく運営

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況開設時に管理者と職員で話し合い、「島田「島田の人情と自然に囲まれ、暖の人情と自然に囲まれ、暖かい陽があたり、
かい陽があたり、家庭的な時間(と家庭的な時間(とき)が流れ、想いやりのあるき)が流れ、思いやりのある介護
地域密着型サービスの意義を踏 (支え)を提供いたします。」との 介護(支え)を提供いたします」との理念を作まえた事業所理念をつくり、管理 事業理念を作っている。スタッフ 成している。
玄関に理念を掲示するとともに、職員はい
者と職員は、その理念を共有して 一人一人が理念を共有しサービス
つでも確認ができるよう名札の裏に理念を入提供に努めている。
実践につなげている
れ、共有して実践につなげている。

○理念の共有と実践

1

1

運営推進会議に町内会の三役や民生委員さんにも参加していただき
情報交換に努めている。運動会やクリーン作戦などの町内の行事には積極的に参加している。また事
利用者が地域とつながりながら 業所の行事にも地域の方をお誘い
暮らし続けられるよう、事業所自 している。
体が地域の一員として日常的に交流している○事業所と地域とのつきあい

2

2○事業所の力を活かした地域貢献 運営推進会議の際に認知症の方への理解を深めていただけるような事業所は、実践を通じて積み上げ 議題を設定するようにしている。
ている認知症の人の理解や支援の方 介護や認知症に関する相談窓口を
法を、地域の人々に向けて活かして 設けている。
いる

3

4

自治会に加入し、利用者や職員は地域の夏祭りや清掃活動に参加している。
近隣にある小学校の運動会に招待され、利用者や職員はパン食い競争や○×クイズに参加しているほか、地域の人々と交流を図っている。
事業所主催の納涼祭やクリスマス会に地域の人々を招待するほか、保育園児が来訪した
り、ベリーダンスや大正琴、フラダンスな
ど、様々なボランティアを受け入れたりして、利用者が地域の人々と交流ができるよう努めている。

3○運営推進会議を活かした取組み 町内会、民生委員、市役所、近隣施設、地域包括支援センター、家族など様々な方にご参加いただいている。2か月に一度2時間という運営推進会議では、利用者やサービスの実際、評価への取り組 限られた時間の中で事業所の取りみ状況等について報告や話し合い 組みを紹介したり、タイムリーなを行い、そこでの意見をサービス 議題で意見交換し、サービス向上に繋がる様に努めている。
向上に活かしている
2

運営推進会議は家族会の代表や市職員、地域包括支援センター職員、自治会会長などで２ヶ月に１回開催し、事業所の行事報告や状況報告をするとともに、会議録を作成している。
会議では委員から町内で開催される行事の情報を得ているほか、市職員から介護保険に関する説明を受けたり情報交換をしたりして、活発な会議となっている。
社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
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項

目

自

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実

施

状

況

外 部 評 価○市町村との連携

介護保険課には入居状況を毎月報
告するとともに運営推進会議以外でも必要に応じて助言をいただくようにしている。また、生活保護市町村担当者と日頃から連絡を の利用者の受け入れもしている
密に取り、事業所の実情やケア為、生活福祉課ケースワーカーとサービスの取組みを積極的に伝え も密に連絡をとり情報交換に努めながら、協力関係を築くように取 ている。
り組んでいる

市職員が運営推進会議に毎回出席をしている。
管理者は電話だけでなく、市役所に出向
いて市担当者に相談や報告を行い、連携を図っている。
管理者は生活保護を受給している利用者のことで月１回生活福祉課のケースワーカと連絡をとり、情報交換をして協力関係を築いている。

マニュアルを作成し身体拘束をしないケアを実践している。また、日中は施錠せずに、安全面に配慮
代表者及び全ての職員が「指定 しながら自由な暮らしを支援する
地域密着型サービス指定基準及び ようにしている。
指定地域密着型介護予防サービス
指定基準における禁止の対象となる具体的な行為」を正しく理解しており、玄関の施錠を含めて身体拘束をしないケアに取り組んでいる

身体拘束排除に向けたマニュアルを作成するとともに、年１回内部研修会を実施
し、職員は禁止の対象となる身体拘束の具
体的な行為を理解している。
玄関や居室は施錠せず、利用者が外に出た場合は職員が一緒に付き添ったり、公用車でドライブをしたりして身体拘束をしないケアに努めている。

○身体拘束をしないケアの実践

6

5○虐待の防止の徹底

7

8

次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況管理者や職員は、高齢者虐待防止法等について学ぶ機会を持ち、利用者の自宅や事業所内での虐待が見過ごされることがないよう注
意を払い、防止に努めている

マニュアルを作成し虐待防止に努めている。施設内での研修を行
い、虐待の防止に生かしている。

○権利擁護に関する制度の理解と 日常生活自立支援事業を受けているご利用者もいるので、月に一度
活用担当の方と情報交換し有効に活用
管理者や職員は、日常生活自立 できるように努めている。
支援事業や成年後見制度について学ぶ機会を持ち、個々の必要性を関係者と話し合い、それらを活用できるよう支援している
3

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

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項

目

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己

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施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況法改正など今まで変化がある際はご家族への十分な説明はもちろんのこと、ターミナルケアなどを行契約の締結、解約又は改定等の う際には別紙の契約書を用意する
際は、利用者や家族等の不安や疑 ようにしている。
問点を尋ね、十分な説明を行い理解・納得を図っている○契約に関する説明と納得

9

10

6

重要事項説明書に事業所と第三者機関の 遠方に住んでいたり面会が困○運営に関する利用者、家族等意 面会時など日常的に意見や要望を苦情相談受付窓口を明記している。
聞くようにしている。また、年に2
難な家族等や入居まもないため見の反映
職員は利用者の知人や家族等が来訪した 意見等が出し難い家族等に配慮
回家族会を行いご家族様同士が意見交換できる機会を設けている。 際には、意見や要望を出し易いよう声をか し、年１回程度無記名のアン
けしたりして話し易い雰囲気づくりに努め ケートを実施することを提案す
利用者や家族等が意見、要望をている。
る。
管理者や職員並びに外部者へ表せ
年２回家族会を開催して意見交換をしたる機会を設け、それらを運営に反り、個別相談をしたりして、意見や要望を映させている
聴くよう努めている。
毎月をミーティング行い意見交換する場面を設けている。また年２回スタッフは自己評価を行いその際に管理者や取締役と個別面談す
代表者や管理者は、運営に関す る時間を作っている。
る職員の意見や提案を聞く機会を設け、反映させている○運営に関する職員意見の反映

11

7

管理者は月１回ミーティングを開催し、職員の意見や要望を聞いている。
代表者は年２回職員の自己評価の実施に合わせて個人面談を行っており、その機会に職員の意見や提案を聞いている。
職員から出た意見等を受けて勤務体制を見直している。

年2回のスタッフの自己評価をもとに勤務状況などの把握に努めており、その際に行う個別面談にてス
代表者は、管理者や職員個々の タッフ一人一人の意見を職場に反努力や実績、勤務状況を把握し、 映できるようにしている。
給与水準、労働時間、やりがいなど、各自が向上心を持って働ける
よう職場環境・条件の整備に努めている○就業環境の整備

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社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

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己
評
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項

目

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実

施

状

況

外 部 評 価実 施 状 況次のステップに向けて期待したい内容

施設内研修や、外部の研修を活用
するとともに、福祉専門誌や新聞代表者は、管理者や職員一人ひ などスタッフがいつでも閲覧できるようにしている。
とりのケアの実際と力量を把握し、法人内外の研修を受ける機会の確保や、働きながらトレーニン
グしていくことを進めている
地域包括支援センターの方を中心○同業者との交流を通じた向上に常澄地区の交流会やグループ
代表者は、管理者や職員が同業 ホームの交流会を行っている。お者と交流する機会をつくり、ネッ 互いの運営推進会議などにも参加
トワークづくりや勉強会、相互訪 し意見交換する場所を作るように問等の活動を通じて、サービスの している。
質を向上させていく取組みをしている○職員を育てる取組み

13

14

Ⅱ

安心と信頼に向けた関係づくりと支援
ご家族、ケアマネージャー、ソーシャ
ルワーカー等からの情報をもとにご利サービスの利用を開始する段階 用者様の生活歴の把握に努め、要望をケアに反映できるような取り組みをしで、本人が困っていること、不安 ている。また入所前に面会しておくこ
なこと、要望等に耳を傾けながとで、知っているスタッフが初日からら、本人の安心を確保するための 関わる様にしている。

○初期に築く本人との信頼関係
15

関係づくりに努めている

16○初期に築く家族等との信頼関係 契約前に話し合う場を設けるようにし、事前に希望や不安に思ってサービスの利用を開始する段階 いることを確認するようにしていで、家族等が困っていること、不 る。
安なこと、要望等に耳を傾けながら、関係づくりに努めている○初期対応の見極めと支援

17

サービスの利用を開始する段階
で、本人と家族等が「その時」まず必要としている支援を見極め、他のサービス利用も含めた対応に努めている

ご利用者様、ご家族様はもちろん
ケアマネージャーやソーシャル
ワーカーなどからも広く意見を聞くようにして他のサービスを含めた、必要な支援が行えるように努めている。
5

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

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価

項

目

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実

施

状

況

外 部 評 価18

○本人と共に過ごし支え合う関係 相互関係を大切にし、家族のような存在になれるようなケアに努めている。
職員は、本人を介護される一方の立場に置かず、暮らしを共にする者同士の関係を築いている

19○本人と共に支え合う家族との関 ご利用者様にとってよりよい生活が提供できるように、事業所だけ係
で一方的に決定するのではなく、職員は、家族を支援される一方 ご家族様からも意見を聞きながらの立場に置かず、本人と家族の絆 共に支援するように努めている。
を大切にしながら、共に本人を支えていく関係を築いている

20

8

次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況○馴染みの人や場との関係継続の 今までのかかりつけの病院への受診を支援することでドクター、看支援
護師、なじみの患者さんとも会うことができる。外出支援の際も、本人がこれまで大切にしてきた ご利用者様になじみの場所があれ
馴染みの人や場所との関係が途切 ば積極的に取り入れるようにしている。
れないよう、支援に努めている

職員は利用者の知人や家族等の来訪時には居室に案内し、お茶やお菓子などを出してゆっくり話ができるよう支援している。
職員は利用者の馴染みの理・美容室へ公用車で行ったり、行き付けの化粧品店や鞄店に買い物に行けるよう同行するなど、利用者の人や場所との関係が継続できるよう取り組んでいる。

ご利用者様の性格などを配慮し、必要に応じてスタッフが間に入っ利用者同士の関係を把握し、一 て利用者同士が関わりを持てるよ
人ひとりが孤立せずに利用者同士 うに努めている。
が関わり合い、支え合えるような支援に努めている○利用者同士の関係の支援

21○関係を断ち切らない取組み
22

サービス利用（契約）が終了しても、これまでの関係性を大切にしながら、必要に応じて本人・家族の経過をフォローし、相談や支援に努めている

契約が終了しても人としての関わりを大切にし、病院にお見舞いに行ったり、永眠されてしまったときはお葬式に参列させていただいたりしている。また、退所されたご利用者のご家族様であっても運営推進会議に参加していただいたりしている。

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社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

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項

目

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施

状

況

外 部 評 価その人らしい暮らしを続けるためのケアマネジメント
ご利用者様やご家族様から話を聞
き、希望や意向の把握に努めている。また家族会時に個別相談の時間を設けており、ご利用者様、ご家族様から話を聞きやすい場面を一人ひとりの思いや暮らし方の 作るように努めている。
希望、意向の把握に努めている。
困難な場合は、本人本位に検討している。
○思いや意向の把握

23

9

次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況職員は生活歴やセンター方式の「私の姿と気持シート」で利用者の思いを把握するとともに、利用者のしぐさを観察したり、つぶやいた言葉を推し測り、意向の把握に努めている。
職員は家族等の来訪時に話を聞くとともに、遠方に住んでいるため面会が困難であったり、意思疎通が困難な利用者の家族等に電話で話を聞き、利用者本位に検討している。

これまでの生活歴をご利用者様、
ご家族様、ケアマネージャー等から把握するように努めケアに生か
一人ひとりの生活歴や馴染みのすようにしている。
暮らし方、生活環境、これまでのサービス利用の経過等の把握に努めている○これまでの暮らしの把握

24

一人一人生活記録に一日の過ごし方、バイタルなどの記録を残しておき、それをもとにケアプランを一人ひとりの一日の過ごし方、 作成するようにしている。ケアプ
心身状態、有する力等の現状の把 ランの内容が出来ているか評価
し、現状の把握に努めている。
握に努めている○暮らしの現状の把握

25

26○チームでつくる介護計画とモニ これまでの生活の継続が出来るよ
うにご利用者様、ご家族様から意タリング
見を聞くようにしている。計画作
本人がより良く暮らすための課 成者を中心に、スタッフ全員で意見交換し、必要に応じて医療機関
10 題とケアのあり方について、本人、家族、必要な関係者と話し合 からも意見を聞き作成するようにい、それぞれの意見やアイディア している。
を反映し、現状に即した介護計画を作成している7

介護計画は利用者や家族等、医療関係者からの意見を取り入れ、計画作成担当者を中心に全職員で意見交換をしながら作成している。
毎月モニタリングを行い、６ヶ月毎に見直しをしている。
利用者の状態に変化が生じた場合は、現状に即した介護計画に見直している。

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

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目

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況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況一人一人生活記録に記録を取り、必要に応じて申し送りノートに記
日々の様子やケアの実践・結果、気 入することで職員間の情報の共有
づきや工夫を個別記録に記入し、職員 に努めている。
○個別の記録と実践への反映

27

間で情報を共有しながら実践や介護計
画の見直しに活かしている28○一人ひとりを支えるための事業 ご利用者様、ご家族様からお葬式の付き添いや馴染みの方に会いに所の多機能化
行きたい等の要望があればそれを本人や家族の状況、その時々に生ま 実現する為にどうすればよいかをれるニーズに対応して、既存のサービ 話し合うようにしている。
スに捉われない、柔軟な支援やサービスの多機能化に取り組んでいる

近隣の保育園やご近所様の蕎麦打
ちなどのボランティアを活用する
一人ひとりの暮らしを支えている地 ことによって地域資源を活用し楽域資源を把握し、本人が心身の力を発 しみのある生活の提供に努めてい揮しながら安全で豊かな暮らしを楽し る。
○地域資源との協働

29

むことができるよう支援している協力病院はあるがご利用者様、ご家族様からの希望を最優先し、なるべくは今までかかっていた主治医を変更することなく適切な医療受診は、本人及び家族等の希望 を受けられる支援をするように努
11 を大切にし、納得が得られたかか めている。
りつけ医と事業所の関係を築きながら、適切な医療を受けられるように支援している○かかりつけ医の受診支援

30

管理者は契約時に利用者や家族等に希望す
るかかりつけ医を確認している。
受診の際は職員と家族等が病院で待ち合わ
せて一緒に受診結果を聞いたり、必要に応じて職員が受診介助をし、受診結果は月１回の便りや急を要する場合は電話で家族等に報告をしている。
２週間に１回協力医療機関の訪問診療があるほか、利用者の必要に応じて歯科医師の訪問診療を支援するなど、適切な医療が受けられるように体制を整えている。

事業所の看護師が健康管理や必要な医療行為を行い、必要に応じて介護職員は、日常の関わりの中でと 主治医に報告し適切な受診や看護らえた情報や気づきを、職場内の看護 を受けられる様に努めている。
○看護職員との協働

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職員や訪問看護師等に伝えて相談し、個々の利用者が適切な受診や看護を受けられるように支援している

8

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

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己
評
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外
部
評
価

項

目

○入退院時の医療機関との協働

32

33

利用者が入院した際、安心して治療できるように、また、できるだけ早期に退院できるように、病院関係者との情報交換や相談に努めている。又は、そうした場合に備えて病院関係者との関係づくりを行っている。

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価利用者の急変や事故発生時に備えて、全ての職員は応急手当や初期対応の訓練を定期的に行い、実践力を身に付けている

早期に退院できるように、グルー
プホームに戻った場合どのような支援が必要なのかを主治医の先生と話し合うようにしている。また
退院後の生活についてもご利用者
様、ご家族様、主治医の先生と密に情報交換を行うように努めている。
重度化対応・終末期ケア対応指針を作成
し、契約時に利用者や家族等に説明して同意を得ている。
現在までに２０名以上の看取りをしている。
職員はターミナルケアに関する内部研修会を受講するとともに、協力医療機関や家族等、職員で何度も話し合い、利用者や家族等の希望するターミナルケアが実践できるよう取り組んでいる。

マニュアルを作成し、それを基に研修を行い急変時や事故発生時の対応に備えている。

防火管理者を中心に訓練計画を作成している。運営推進会議などの機会をを活用し地域の方に避難訓練に参加していただいたりしてい火災や地震、水害等の災害時る。また食料の備蓄に関しても一13 に、昼夜を問わず利用者が避難で覧表を作成し管理するように努めきる方法を全職員が身につけるとている。
ともに、地域との協力体制を築い
ている
○災害対策

35

次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況○重度化や終末期に向けた方針の 終末期ケアに関する指針を作成しており、それを基にご利用者様、
共有と支援
ご家族様、主治医の先生と話し合重度化した場合や終末期のあり いを行うようにしている。方針が方について、早い段階から本人・ 決定したらそれに向けて医療機関
12 家族等と話し合いを行い、事業所 と密に情報交換を行い、ご利用者でできることを十分に説明しなが 様一人１人に合ったターミナルケ
ら方針を共有し、地域の関係者と アを実践できるように努めてい共にチームで支援に取り組んでい る。
る○急変や事故発生時の備え

34

自

9

消防署立ち会いのもと夜間想定を含め、地域の人々の参加を得て年２回避難訓練を実施している。
避難訓練後は明らかになった課題を職員で話し合い、実施記録を作成して次回の訓練に活かしている。
災害に備えて米や飲料水、乾パン、魚の缶づめなどを３日分程度備蓄し、備蓄品の一覧表を作成している。

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

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Ⅳ

36

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項

目

自

己

評

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状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況その人らしい暮らしを続けるための日々の支援

職員は年１回プライバシーに関する内部○一人ひとりの人格の尊重とプラ 病院等、第三者への情報提供を行
研修会を受講するとともに、常に職員で話う際には家族の同意を得るように
イバシーの確保している。従業員一人一人と守秘 し合い、利用者の羞恥心や自尊心に配慮し義務の誓約書を交わしており、守 たケアに取り組んでいる。
入浴介助は一人ずつ対応するほか、利用秘義務の徹底に努めている。プラ
者の要望にそって同性職員が入浴介助をす
イバシーに関わる書類はスタッフ
14
一人ひとりの人格を尊重し、誇りやプライバシーを損ねない言葉 以外が手にできない場所に保管しP るなど、プライバシーを損ねないよう対応
マークを貼って持ち出し厳禁にし している。
かけや対応をしている
個人情報に関する書類は事務所のキァビている。
ネットの中に保管している。
○利用者の希望の表出や自己決定 食事や外出の場所等ご利用者の希望に合わせて提供するように努めの支援ている。また買物など個別の外出にも希望に合わせて対応するよう
日常生活の中で本人が思いや希 に努めている。日々の生活の中も望を表したり、自己決定できるよ 一人一人のやりたいことを確認しながらケアさせていただくようにうに働きかけているしている。
スタッフが何をするかよりも、ご利用者様が何をしたいかを最優先に考えるようにしている。ご利用
職員側の決まりや都合を優先す 者様の希望に合わせてスタッフのるのではなく、一人ひとりのペー シフトを変更したりと柔軟な対応
スを大切にし、その日をどのよう ができるようにし努めている。
に過ごしたいか、希望にそって支援している○日々のその人らしい暮らし38

理容士の資格を持ったスタッフがいる為カットは無料で行っていただくことができる。行きつけの床屋さんや美容室などがあるご利用
その人らしい身だしなみやお
しゃれができるように支援してい 者様にはそこまでの外出を支援するようにしている。
る○身だしなみやおしゃれの支援

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社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

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価

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外
部
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価

項

目

自

己

評

価

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状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況食事の準備や後片付けがやりたい○食事を楽しむことのできる支援 ご利用者様には積極的に行っていただく様にしている。食材は地元のお米と国産の野菜、お肉、お魚を使用するようにしており安全には注意を払っている
食事が楽しみなものになるよ
15
う、一人ひとりの好みや力を活かしながら、利用者と職員が一緒に準備や食事、片付けをしている

職員は朝食と夕食は利用者と同じ食事を摂るほか、昼食は一部の職員が利用者と食事をし、後の職員は利用者の食事介助をしながら見守りや声かけをしている。
利用者は職員と一緒に下善をしたり、食器洗いやおかずの味見をするなど、能力に応じて役割を担っている。
食材は地元米や国産品で賄うほか、職員
はお節料理や雛祭り、端午の節句、月見、
七夕祭りなどの行事食を提供し、食事が楽しめるよう支援している。

一日の食事量、水分量の把握にできるよう、一人一人記録に残すよ
うにしている。食事の時間に関し食べる量や栄養バランス、水分 てもその方い合った提供時間を心
量が一日を通じて確保できるよ
掛けている。
う、一人ひとりの状態や力、習慣に応じた支援をしている○栄養摂取や水分確保の支援

41

出来る方への声掛け、出来ない方への支援を行い口腔内を清潔に保つことが出来るように努めてい
口の中の汚れや臭いが生じない る。協力歯科医院が二つあり、必よう、毎食後、一人ひとりの口腔 要に応じて受診や往診していただ
状態や本人の力に応じた口腔ケア くようにしている。
をしている○口腔内の清潔保持

42

ご利用者様一人一人に排泄表を作成しており排泄パターンの把握に努めている。失敗やおむつの使用を減らす事が出来るように、排泄排泄の失敗やおむつの使用を減の時間は決めずにその都度対応す
16 らし、一人ひとりの力や排泄のパ るように努めている。
ターン、習慣を活かして、トイレでの排泄や排泄の自立に向けた支援を行っている○排泄の自立支援43

11

職員は排泄チェック表を活用して利用者
一人ひとりの排泄パターンを把握するとともに、個人のリズムに合わせてトイレ誘導をしているほか、利用者の様子を観察しながら声かけをしてトイレで排泄ができるよう支援している。
立位が困難な利用者や車いすを使用している利用者もトイレ誘導し、トイレで排泄ができるよう支援している。
社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

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目

自

己

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実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況排泄表にて排便の有無を確認するようにしており、運動や水分補給
便秘の原因や及ぼす影響を理解 を促がすようにしている。また便し、飲食物の工夫や運動への働き 秘ぎみのご利用者様には主治医へかけ等、個々に応じた予防に取り の報告や受診の対応をするように
している。
組んでいる
○便秘の予防と対応

44

45○入浴を楽しむことができる支援 入浴の頻度や時間はご利用者様一人一人の希望に沿って行うようにしている。それに合わせてスタッ
一人ひとりの希望やタイミング フのシフトも変更するようにしている。檜のお風呂を使用しており
17 に合わせて入浴を楽しめるように、職員の都合で曜日や時間帯を ご利用者様からも好評である。
決めてしまわずに、個々に応じた
入浴の支援をしている

いつでも入浴が可能となっており、職員は
平均して週３回から４回の入浴を支援している。
利用者の夜間の入浴希望に対し、職員の勤務体制を調整して希望にそった入浴支援をしている。
檜で作られた浴槽がある家庭的な浴室にシャワーイスを配置し、ゆったりと安心して入浴ができるよう支援している。

ご利用者様の今までの生活のリズムを最優先に考え、好きな時間に休むことができるよう努めている。なか
一人ひとりの生活習慣やそのなか休めないご利用者様にはスタッ
時々の状況に応じて、休息した
フが声をかけたり、必要に応じて主り、安心して気持ちよく眠れるよ 治医にも相談させていただくようにう支援しているしている。

○安眠や休息の支援
46

薬の管理はスタッフが行うようにしており誤薬や飲み忘れがないように努めている。内服薬の内容の変化が一人ひとりが使用している薬の あった際は、効果や副作用について目的や副作用、用法や用量につい も理解できるように申し送りノートて理解しており、服薬の支援と症 等を活用してスタッフ間の情報の共状の変化の確認に努めている
有に努めている。

○服薬支援
47○役割、楽しみごとの支援48

張り合いや喜びのある日々を過ごせるように、一人ひとりの生活
歴や力を活かした役割、嗜好品、楽しみごと、気分転換等の支援をしている

ご利用者様一人一人の生活歴を把握し、その方に合った余暇活動を取り入れたり、役割を持って生活できるように努めている。喫煙、飲酒などの希望がある際は、ご家族様や主治医等と相談して決めるようにしている。

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☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価

項

目

○日常的な外出支援

49

一人ひとりのその日の希望にそって、戸外に出かけられるよう
18 支援に努めている。また、普段は行けないような場所でも、本人の希望を把握し、家族や地域の人々と協力しながら出かけられるように支援している

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況

散歩や買い物等の日常的な外出はご利用者様の希望に合わせて行うように努めている。冠婚葬祭等で遠方の外出を希望される際はご家族様や主治医と相談し必要に応じた支援が提供できるように努めている。

天気の良い日は利用者の体調に合わせて近所に散歩に出かけたりしているほか、大洗町のマリンタワーや初詣、茨城空港、花見など様々な外出支援をしている。
利用者の希望にそって近くのコンビニエ
ンスストアや商店街に買い物に出かけ、気分転換が図れるよう支援している。

金銭管理出来ないご利用者様でもお金を持っていたい方にはいくら
職員は、本人がお金を持つこと か預かっていただいている。ス
の大切さを理解しており、一人ひ タッフで管理している方には希望
とりの希望や力に応じて、お金を 時にすぐ渡せるようにしている。
所持したり使えるように支援している○お金の所持や使うことの支援

50

電話はご利用者様の好きな時間に使えるようにしている。お手紙もご希望が有れば書いていただいて
家族や大切な人に本人自らが電 出すまでを支援するようにしてい話をしたり、手紙のやり取りがで る。
きるように支援をしている○電話や手紙の支援

51○居心地のよい共用空間づくり

52

共用の空間（玄関、廊下、居間、台所、食堂、浴室、トイレ
等）が、利用者にとって不快や混19
乱をまねくような刺激（音、光、色、広さ、温度など）がないように配慮し、生活感や季節感を採り入れて、居心地よく過ごせるような工夫をしている

グループホーム内の温度、湿度は
１日４回測定し、心地よい空間作りに努めている。トイレは４ヶ所ありすべて車椅子の方でもご利用いただける広さがある。台所はホールから見える場所にあり、調理している時の音であったり匂いを感じる事が出来る。お風呂は檜のお風呂を使用しており木でできたやさしい作りになっている。

13

居間兼食堂は広く天窓を設けた明るい空間となっており、夏は天窓にすだれを設置して日の光を調整しているほか、事業内の温度や湿度を１日４回測定して調整し、利用者が居心地よく過ごせるよう配慮している。
４ヶ所あるトイレはいずれも車いすでも対応可能な広さがあり、利用者が安全に使用ができるよう手摺を設置している。
玄関には正月飾りが飾ってあり、毎年雛祭
りに雛飾りをしたり、秋にはすすきを飾った
りして季節が感じられるよう工夫をしている。
居間やトイレ、浴室などは清潔に保たれ、利用者が気持よく過ごせるよう努めている。
社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

53

54

55

外
部
評
価

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況○共用空間における一人ひとりの 長椅子などを用意しており一人になれたり、仲のいい方同士でお話
居場所づくりしの場になっている。外にはウッ
共用空間の中で、独りになれた ドデッキがあり天気の良い日は日
り、気の合った利用者同士で思い 光浴されるご利用者様もいらっ
思いに過ごせるような居場所の工 しゃる。
夫をしている
居室は洗面台、押入れ、カーテン○居心地よく過ごせる居室の配慮 が備え付けられており、在宅で使っていた馴染みの物を持ち込んでいただけるようにしている。テ
居室あるいは泊まりの部屋は、
20 本人や家族と相談しながら、使い レビのアンテナも各居室に備え付けてありテレビを持ち込まれてご慣れたものや好みのものを活かし覧になることも出来る。
て、本人が居心地よく過ごせるよ
うな工夫をしている

居室には洗面台や押し入れ、エアコンが備え付けられている。
管理者は契約時に馴染みの物品を持参してもらうよう説明している。
利用者は家族等と相談して布団やテレビ、家族の写真などを持ち込み、利用者好みの居室で居心地よく過ごせるよう工夫をしている。

○一人ひとりの力を活かした安全 居室の前にプレートを設置した
り、トイレが分かるように目印をな環境づくり
つけたりし、ご利用者が自分でも建物内部は一人ひとりの「でき わかるように支援している。
ること」や「わかること」を活かして、安全かつできるだけ自立した生活が送れるように工夫している

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Ⅴ

アウトカム項目56

職員は、利用者の思いや願い、暮らし方の意向を掴んでいる。
（参考項目：23,24,25）

57

利用者と職員が一緒にゆったりと過ごす場面がある。
（参考項目：18,38）58

利用者は、一人ひとりのペースで暮らしている。
（参考項目：38）

59

利用者は、職員が支援することで生き生きとした表情や姿がみられている（参考項目：36,37）60

利用者は、戸外の行きたいところへ出かけている（参考項目：49）

61

利用者は、健康管理や医療面、安全面で不安なく過ごせている。
（参考項目：30,31）62

利用者は、その時々の状況や要望に応じた柔軟な支援により、安心して暮らせている。
（参考項目：28）

職員は、家族が困っていること、不安なこと、求めていることをよく聴いており、信頼関係ができ
63 ている。
（参考項目：9,10,19）

14○ 1,ほぼ全ての利用者の2,利用者の2/3くらいの
3,利用者の1/3くらいの4,ほとんど掴んでいない○ 1,毎日ある
2,数日に１回程度ある
3,たまにある4,ほとんどない○ 1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない○ 1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない○ 1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない○ 1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない○ 1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない○ 1,ほぼ全ての家族と2,家族の2/3くらいと3,家族の1/3くらいと4,ほとんどできていない

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64

通いの場やグループホームに馴染みの人や地域の人々が訪ねて来ている。
（参考項目：9,10,19）

運営推進会議を通して、地域住民や地元の関係者とのつながりの拡がりや深まりがあり、事業所の65 理解者や応援者が増えている。
（参考項目：4）

66

職員は、活き活きと働けている。
（参考項目：11,12）67 職員から見て、利用者はサービスにおおむね満足していると思う。

68 職員から見て、利用者の家族等はサービスにおおむね満足していると思う。

15○ 1,ほぼ毎日のように
2,数日に１回程度ある
3,たまに
4,ほとんどない○ 1,大いに増えている
2,少しずつ増えている
3,あまり増えていない
4,全くいない○ 1,ほぼ全ての職員が2,職員の2/3くらいが3,職員の1/3くらいが4,ほとんどいない○ 1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない○ 1,ほぼ全ての家族等が2,家族等の2/3くらいが3,家族等の1/3くらいが4,ほとんどいない

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（様式４）

目 標【目標達成計画】
優 項
先 目
現状における順 番
問題点、課題
位 号

1 10

目

達

標

意見がしづらい家族への 意見しやすい環境を
配慮
作る

成

計

画
事業所名

グループホームあすなろ

作成日

平成２６年６月２３日

目標達成に向けた
具体的な取組み内容

目標達成に
要する期間

年２回家族会時にアンケー
トを実施

７月の家族会
から実施

2

3

4

5

注１）項目番号欄には、自己評価項目の番号を記入すること。
注２）項目数が足りない場合は、行を追加すること。