トップコミットメント

次世代データセンターを軸にグリーンITを推進します。

そのようななかでCTCグループは、機能向上と環境負荷低減を両立させる「目白坂データセンター」を、2008年秋に稼働させます。
このいわば次世代データ

2008年7月に開催される北海道洞爺湖サミットで「地センターでは、高効率サーバへの対応や省エネルギー

球温暖化防止」
が主要テーマとなるなど、地球規模で環機器の導入などによって約30％の消費電力削減を実境に対して大きな関心が寄せられています。われわれ

現します。
また、
このデータセンターでも使用する、エネの業界においても、「グリーンIT」
がひとつの重要なキー

ルギー効率の高い直流電源型サーバを日本で初めて販ワードとなっています。

売するなど、グリーンITソリューション事業も積極的に

ITは、モノの省電力化やシステムの効率化などに寄与

展開し、今後も地球温暖化防止に貢献していきます。

し（たとえばヒト・モノを移動させないシステム−テレビ
会議、テレワークなど）、社会全体の環境負荷を低減するための重要な役割を担っています。

チャレンジすることで、ビジネスの変化を誘発する会社に。

一方で、世の中のIT化がどんどんすすむことで、IT機器・システムがさらに普及し、それにつれてIT利用による電力使用総量も増えています。

1

CTCグループ CSRレポート2008

私は社長に就任したとき、CTCグループを
「成長する
会社」、
「元気のある会社」、「よい会社」にしていきたいと宣言しました。
「成長する会社」とは、
単に売上を伸ばすだけではなく、新しいテクノロジーを駆使し、新しいビジネスをつくっていく、世の中をリードしていく会社でなくてはならな
いということです。
「元気のある会社」とは、
リーディングカンパニーとして世の中へ新しい価値を提供していくことです。先ほどの次世代データセンターの建設やエネルギー効率の高いサーバを日本で初めて販売することもそうです。
また、し、「よい会社」
として社会の期待に応え続けていかな

日本のIT企業のフィールドはまだまだドメスティックです。

ければなりません。
そのためにはコンプライアンスと情しかしいずれそれでは立ち行かなくなるでしょう。そこ

報セキュリティ管理が極めて重要です。
これは事業活動でグローバルベースでのビジネス展開として、インドののベースになるものです。ルールや体制を整えるととSI企業との提携も業界の先陣を切って取り組んでいます。

もに、その重要性を社員一人ひとりにきちんと理解して将来的には海外進出の体制整備をすすめ、
ロンドン、
ニュー

もらうよう私も常々語っているところです。

ヨーク等に現地拠点を設置して、海外進出する日本企業をサポートしたいと考えています。そのため、社員のCTCグループには、
世の中のためになりたい、
世の中

語学研修をさらに充実させます。
またダイバーシティへに貢献したいという気持ちを持った社員が大勢います。

の取り組みとして、女性社員の採用数や管理職への登

富士山麓の清掃活動など、社会貢献活動に多くの社員用などに具体的目標を設定するなど、
まずは「女性の活が熱心に参加し、また社内ボランティア登録者もどんど用」をターゲットにして推進しています。今後は少子高ん増えています。
社員には仕事だけではなく、
ボランティ

齢化、
すなわち労働人口の減少も見据えた人材育成・活

ア休暇も利用してそのような活動にも参加してほしいし、性化策も検討していかなければなりません。

会社としても制度としてそのような社員の自主活動を

世の中の変化を素早く読み取り、対応するだけでなく、チャレンジしていくことでビジネスの変化を誘発する
魅力のある会社にしていきます。

サポートすることが大切であると思っています。
この報告書はCTCグループのCSRを社会に伝えるものですが、私はそれだけではなく、CTCグループの社員に、会社は社会的な存在であるというCSRの根幹を理

CSRの根幹を認識し、「よい会社」にしていきます。
企業は社会的な存在であって、社会との関わり合い解してもらい、皆の努力でCTCグループを「よりよい会社」にしていきたいと思います。

（2008年5月27日インタビュー実施）

なくしては存続できません。
コンプライアンス上問題のある取引をしたり、指摘を受けたりしたら、企業の存続は本当に危うくなります。
CTCグループは社会の情報イ
ンフラを支えている、社会的存在であることをよく認識

代表取締役社長

CTCグループ CSRレポート2008

2

CTCグループの概要
CTCグループの会社情報
業種別売上高
（連結）

本社

会
社
名
創
立
本社所在地
代表取締役社長
資本
金社
員
数
事 業 内 容伊藤忠テクノソリューションズ株式会社
1972年4月1日〒100-6080 東京都千代田区
霞が関3丁目2番5号 霞が関ビル
奥田 陽一
21,763百万円
6,377名（CTCグループ）
コンピュータ・ネットワークシステムの販売・保守、
ソフトウェア受託開発、情報処理サービス、
科学・工学系情報サービス、
サポート、
その他
（2008年3月31日現在）

主要グループ会社と事業概要（2008年7月1日現在）

公共
9,443（2.9%）

その他
24,814（7.8%）

商業／運輸
19,777（6.2%）
電気
23,215（7.3%）

通信／放送
98,512（30.8%）

金融／保険
29,010（9.1%）
情報サービス
65,798（20.6%）

製造等
48,718（15.3%）

売上高推移
（連結）

□ シーティーシー・テクノロジー株式会社
保守サービス、ネットワークシステム各種サポートサービス
およびネットワーク工事、コンピュータ関連教育□ 株式会社CRCシステムズ
システム運用管理、ネットワークサービス、衛星通信・放送ビジ
ネス、
ソフトウェア開発等

旧CTC

（億円）
4,000

CTC

3,000

2,000

2,943

2,661

□ シーティーシー・エスピー株式会社
ネットワーク関連機器の販売および関連サービスの提供、コン
ピュータ周辺機器、サプライ品の販売（百万円）（2007年度）

2,267

1,000

0

□ シーティーシー・ラボラトリーシステムズ株式会社
製薬・化学業界向けシステム開発・販売

2003

2004

3,192

2,390

2005

2006＊

2007 （年度）＊2006年度は合併日以降の旧CRCの売上高が含まれています□ シーティーシー・システムオペレーションズ株式会社
オープン系システムのインフラ運用サービスの提供□ 株式会社CRCファシリティーズ
コンピュータセンター（横浜、神戸、東京大手町、渋谷）の施設
運営管理業務□ シーティーシー・ビジネスサービス株式会社
CTCグループ会社から各種職能業務（総務・人事・情報システ
ム関連等）の受託

グループ社員数推移
（連結）
旧CTC

（人）
7,000

CTC

6,000
5,000

□ ファーストコンタクト株式会社
コンタクトセンター業務、ヘルプデスクサービス、IT研修の企
画立案・実施□ アサヒビジネスソリューションズ株式会社
システム開発・保守・運用、ITコンサルティング等全般

4,000

2,000

3

CTCグループ CSRレポート2008

3,346

3,156

3,399

2003

2004

2005

6,377

1,000
0

台湾におけるシステム受託開発、アウトソーシング業務

6,080

3,000

2006＊

2007 （年度）＊2006年度は合併後の人員です

編集方針

目次

伊藤忠テクノソリューションズ（以下CTC）は、持続可能な社会の実現に向けた取り組みと社会的責任に関する情報をわかりやすく開示し、
ステークホルダーの方々

トップコミットメント

1

CTCグループの概要

3

編集方針、目次

4

CTCグループと社会との関わり

5とのコミュニケーションを図ることを目的に、2007年
度よりCSR（Corporate Social Responsibility）
レポート
を発行しています。
CTCグループにおけるCSRを推進するため、2008
年度は社外有識者を交え、「よりよい未来のためのITとCTCグループの役割」
をテーマに座談会を実施しました。
また、2007年度に策定したCSR目標（CSRアクションプラン）について、その進捗および今後の目標を報告しています。
本レポートの作成にあたり、「環境報告ガイドライン
（2007
年版）」
（環境省）、および「サステナビリティ・レポーティ

CTCグループのCSR
CSRマネジメント

7

特集① ：グリーンITと次世代データセンター

11

ング・ガイドライン2006」（Global Reporting Initiative）
を参考にしました。

特集② ：座談会「よりよい未来のためのITとCTCグループの役割」

報告対象期間2007年度（2007年4月1日〜2008年3月31日）

CTCグループのCSRアクションプラン

13
15

一部、
上記対象期間後の情報も含まれます

経営体制

報告対象範囲CTCおよび主要グループ会社

コーポレートガバナンス

19

発行時期

コンプライアンス20

リスクマネジメント

21

2008年9月

お問い合わせ先

社会性報告

伊藤忠テクノソリューションズ株式会社
CSR・コンプライアンス統括部
所在地 〒100-6080
東京都千代田区霞が関3丁目2番5号
霞が関ビル
電話番号 03-6203-5009

お客様との関わり23

サプライヤとの関わり

25

社員との関わり27

地域社会との関わり（社会貢献）

31

ファックス番号 03-5512-3012
Eメールアドレス csr@ctc-g.co.jp
URL http://www.ctc-g.co.jp/

環境報告
皆様からのご意見を今後のレポートやCSR活動に活かしていくため、本レポートをお読みいただいた感想やご意見を上記

環境方針と環境マネジメント

35

環境負荷低減の取り組み

36

お問い合わせ先にお寄せいただければ幸いです。

38

第三者意見
Cert no. SA-COC-1210

CTCグループ CSRレポート2008

4

CTCグループと社会との関わり
CTCグループは情報技術を活用して社会基盤を支えている企業です。
このページでは、人々の生活のなかのさまざまな場面における当社の役割をご覧いただき、
CTCグループの事業をご理解いただきたいと思います。

快適で機能的なオフィスづくり
セキュリティが確保された、快適なオフィス環境整備をすすめるとともに、オフィス外でも機能的に仕事ができるサテライトオフィスを実現しています。今後は、都市部のオフィスだけでなく、自宅で働くテレワーク＊など、多様な働き方を促進するための技術提供を目指します。
＊テレワーク ： 情報通信技術を利用して、勤務時間やオフィスといった場所に制約されず柔軟に仕事ができるという労働形態のひとつ

データセンター
皆様の生活になくてはな
らないさまざまな情報ネッ
トワークを支えているのがCTCグループのデータ

金融機関のネットサービス構築

セン ター で す 。2 4 時 間

金融機関のホームページにアクセスす365日ノンストップ運用で、ることにより、
従来は営業時間内に店頭

社会に安定したシステム

や電話でしか受けられなかった情報提を提供しています。

供やさまざまなサービスが、時間を問わず自宅で受けられるようになりました。

5

CTCグループ CSRレポート2008

社会の安全、
安心のために
21世紀に入り、地球温暖化、大規模自然災害、エネルギー問題など多くの不安がますます顕在化してきました。風力発電の適地選定、気象情報を用いた省エネルギー、大型構造物の耐震、
原子力設備の安全解析など、私たちは科学技術を用いて社会の安全、安心に貢献しています。

コンビニエンスストアの利便性向上
細かい発注情報をベンダーやメーカーと物流センターで共有できる情報システムにより、皆様の求める商品が過不足なくそろい、
また、
いつでもつくりたてのお弁当が用意できるようになりました。

携帯電話サービス、
安全性の向上電気通信業者様の携帯電話サービスの高度化、セキュリティ強化などに貢献しています。
高速で安定的なデータ通信サービス、社会問題でもある有害コンテンツの制御、あるいはウイルス対策などのセキュリティサービスの仕組みも私たちの仕事です。

「書籍」
の流通
大手取次会社の物流・在庫シス
テムの構築により全国の書店への書籍流通を支えています。
また、
Webでオーダーした書籍をコンビニエンスストアで受け取るなど、消費者向けのサービスを支援するシステムとして

「食」
の安全

も役立っています。

皆様へ安全な「食」をお届けするために、生産から物流・販売にいたるまでのサプライチェーンにおける全工程の情報管理をサポートしています。

CTCグループ CSRレポート2008

6

CTCグループのCSR

CSRマネジメント
CTCグループのCSR
2006年の経営統合を機にCTC理念体系およびCTCグループ行動基準を策定しました。
これにもとづき、
CSR方針（CTC
グループが目指す社会と私たちの役割）を2007年に策定しました（P.8）
。

CTC理念体系

CTCプリンシプル「Challenging Tomorrow's Changes」の志を持って、
私たちは、
確固たる価値観（Value）のもとに、明確なる使命（Mission）を実行し、目標（Vision）の達成に挑戦し続けます。

私たちは、高い倫理観とモラルに支えられた
活力ある行動を通じて、CTCだからこその独創性を生み出します。

私たちは、個々の人々の彩りある生き方のもとに、お客様をはじめとするステークホルダーの価値を創発し、社会のより良い発展を目指します。

私たちは、自由闊達な風通しのよい職場で、常に向上心を持ち、社会正義を踏まえた倫理・コンプライアンスを推進します。

私たちは、心身の健康をもととして、経済的安定性を保ち、精神的な豊かさを求めて、人それぞれの多彩な自己実現を目指します。

私たちは、様々な変化に対して強靱に適応し、徹底した顧客満足スピードで対応することによって、常に革新的な結果を導きます。

私たちは、業界水準を上回る質を追求し、高い技術力を駆使して、誇り高き卓越性を目指します。

7

CTCグループ CSRレポート2008

私たちは、社員・役員一体となってお客様やグローバルにひろがるパートナーの皆様のための価値創発に努めます。
この高い企業価値を通じて、最終的に株主や顧客・取引先、そして社員・役員に対しても予想を超える価値を創発します。

私たちは、参加機会の平等な社会をもととして、夢のある豊かな社会を実現することによって、地球環境や、地域文化、そして人に優しい社会のために貢献します。

私たちは、高品質の技術力をもとに、刻々と変化する経営環境を的確に読み解き、
ビジネスモデルの変革を通して、魅力ある会社として成長し続けます。

Ｃ
Ｔ
Ｃ
グ
ル
ー
プ
の
Ｃ
Ｓ
Ｒ

CSR方針
― CTCグループが目指す社会と私たちの役割 ―CTCグループは、社会の情報インフラシステムを支え、育む企業グループです。
これまで、その技術と製品・サービスをお客様に提供することによって

Ｃ
Ｓ
Ｒ
マ
ネ
ジ
メ
ン
ト

情報化社会の構築と発展に貢献してきました。
これより私たちは、
未来の情報化社会はどうあるべきかをよく考え、お客様をはじめ、多様なステークホルダーとの対話を通じて、情報インフラシステムをより社会に役立つものに進化させ、すべての人々がITの恩恵を享受できる社会を創造することを目指します。
そのようにして、ITの力で持続可能な社会を次世代に引き継いでいくことがCTCグループのCSRです。

CTCグループ行動基準

私たちは、「CTC理念体系」に基づき、高い倫理観と責任感を以って以下の基準に従い行動します。

1）
コンプライアンスの徹底
私たちは、法令を厳格に遵守し、社会規範に反せず、社内規則を守り、誠実かつ公正に行動します。
インサイダー取引、ハラスメント、社会常識を超えた贈答・接待、兼業や社内における政治・布教活動などのルール違反は行いません。

2）
社会に役立つ製品、サービスの提供
私たちは、グローバルな視野を持って、ITライフサイクルをトータルにサポートする製品・サービスを提供し、経済・社会の情報化に貢献することによりお客様を始めとする広く社会からの信頼獲得を目指します。

3）
公正な取引
私たちは、
公正・透明・自由な競争でビジネスを展開し、政治、行政との健全かつ正常な関係を維持します。

4）
情報管理の徹底
私たちは、IT業界のリーディングカンパニーとして、お客様の情報を厳格に管理することに加え、会社情報および個人情報を細心の注意を払って適切に取り扱います。

5）
働きやすい職場環境の実現
私たちは、ゆとりと豊かさと働きやすい彩りのある職場環境を創り上げ、人格・個性・多様性（ダイバーシティ）を尊重して自由で創造性が発揮できる魅力ある企業
風土を実現します。

6）
環境への配慮
私たちは、日々の企業活動において、省エネ・省資源・廃棄物削減など積極的に取り組み、地球環境との調和に努めます。

7）
社会貢献
私たちは、
企業市民としての自覚を持ち、積極的に社会活動に参加し、地域の一員として貢献します。

8）
反社会的勢力および団体との対決
私たちは、社会秩序や安全、企業の健全な行動に悪い影響を与える個人・団体とは一切関わりません。

9）
報告・再発防止
私たちは、
コンプライアンスに反した行為を見つけた場合、または不注意などにより自ら行った場合、速やかに上長またはヘルプラインに報告し、再発防止に努
めます。

10）
率先垂範
経営者・管理職は、率先垂範してコンプライアンスを遵守し、部下に周知徹底を行い、万一違反が発生した場合には自ら原因究明・問題解決に当たり、最善の対策を講じるとともに、再発防止に努めます。

CTCグループ CSRレポート2008

8

CTCグループのCSR

CSRマネジメント
アクションプランによるCSR推進

CSR推進体制

CTCグループでは、社員一人ひとりが日々の業務をCTCグループでは各事業グループと主要グループ会

通じてCSRを推進していくことが重要であると考えます。

社の企画統括部長をCSR推進責任者とし、CSRを組織

2007年より各事業グループの事業に沿った具体的的に推進しています。
CSR推進責任者はアクションプラ

なCSRアクションプランを策定しました。社員一人ひとン実行の統括を行なうとともに、月1回開催されるCSR

りがそれぞれの部署のアクションプランをよく理解し推進のためのプロジェクトチームにおいてCSR推進のて自分なりに消化し、日々の業務を通じて実行に移す、ための議論を行ないます。それぞれの活動は社長の諮

そして定期的にチェックを行ない、さらにアクションプ

問機関であるCSR・コンプライアンス委員会に定期的ランをブラッシュアップし実行する、というPDCAサイに報告され、同委員会が活動の進捗管理を行ないます。

クルを回すことを目指します。
今後は、個別の進捗管理をしっかりと行なうべく、四□CSR推進体制
CSR・コンプライアンス委員会

半期ごとにアクションプランのチェックとレビューを行
ない、
アクションプランを中心としたCSR推進体制を強化していきます。

CSR・
コンプライアンス
委員

支
チ援
ェお
ッよ
クび

報
告

事業グループ担当役員
企画統括部長（CSR推進責任者）

2008年6月には、CSRの意識浸透施策の一環として、
CTCグループ約11,000名を対象にe-ラーニングによる研修を実施しました。
あわせてアンケート調査も行な

本部／室

本部／室

本部／室

各部

各部

各部

い、約10,000名からの回答を得ました。
アンケート調査では約7割の社員が「CTCの考えるCSR」を理解しているという結果でしたが、今後さらにこれを浸透させる
ため、各種施策に取り組んでいきます。

CSR・コンプライアンス委員長のコメント
CTCグループはITを活用したシステムの提供を通じて社会インフラを支える企業であり、CSR・
コンプライアンス活動も、全社と事業グループごとにCSRアクションプランを作成して推進しています。CSR意識の浸透により、本業を通じて環境問題に貢献する取引やシステム開発といった目標が各分野で着実に進行し、一方、社員の環境・社会貢献活動イベントにボランティアとして参加する人数の増加や、災害支援への関心の高まりも顕著になってきました。
CTCグループとして引続きコンプライアンスを徹底しつつ、CSR活動を着実にレベルアップ
させてグループ企業価値、ブランド力の向上を実現し「魅力ある企業」を目指していきたいと思います。

9CTCグループ CSRレポート2008

取締役 兼 常務執行役員
職能グループ担当役員
CSR・コンプライアンス委員長

兼松 泰男

ステークホルダーとの関わり
Ｃ
Ｔ
Ｃ
グ
ル
ー
プ
の
Ｃ
Ｓ
Ｒ

企業はさまざまなステークホルダーとの関わりのなかで事業活動を行なっています。
ＣＴＣグループも、
ステークホルダーとの良好な関係を維持、発展させ、持続可能な社会の創造に貢献していきます。
また、
私たちを取り巻く地球環境も大変重要なステーク

Ｃ
Ｓ
Ｒ
マ
ネ
ジ
メ
ン
ト

ホルダーです。地球温暖化や資源枯渇、生態系破壊などの地球規模の課題に対しても、「今私たちにできること」に積極的に取り組
んでいきます。

株主、投資家株主で構成される株主総会は、CTCグループにおける最高意思決定機関です。当社は株主総会の判断にしたがって経営を行なっています。
CTCグループがバランスのとれた経営を行なうために、
社会の多くの分野の方々に投資いただくことが非常に重要です。
透明性の高い経営のため、今後も適時適正な情報開示に努めます。

お客様

直接のお客様と、その先のエンドユーザの皆様の両者がCTCグループのお客様です。
お客様との対話を密に行ない、社会の要請に的確に応える高品質の製品・サービスを提供することで、持続可能な社会創造に貢献します。

サプライヤ

すべてのサプライヤは、
私たちの大切なビジネスパートナーです。
革新的なサービス、
ソリューション
の創造にはサプライヤとの協働が不可欠です。
納期、価格、品質だけではない、
バランスのとれた健全なパートナーシップを築いて、互いが発展するよう努めます。

社員

社員はCTCグループの宝です。一人ひとりの社員が能力を十分に発揮し、自己実現できる環境を整えるよう努めます。
また、社員が豊かで健康な生活を送れるよう労働環境の充実、改善をすすめてい
きます。

地域社会

CTCグループは、地域社会の一員として、人材や知識／情報技術などの資源を活用し、豊かでゆとりある社会の実現を目指して、
社会貢献活動を積極的にすすめていきます。

CTCグループ CSRレポート2008

10

特集1

グリーン I Tと次世代データセンター型化・高密度化が急速に進行。それによって、単位面積あたりの処理能力が大幅に向上する一方で、消費電力もまた増大の一途をたどってきています。
これまで も 私 た ち の デ ー タセン ター で は 、IS O
14001を取得するとともに、20年前からコージェネレーPartner

持続可能な社会の実現に向け、大きな課題となっている地球温暖化防止。その課題の解決に向け、私たちはIT企業として「ITによる社会全体の環境負荷低減」と「IT
機器自体が与える環境への負荷低減」の役割を担っています。CTCグループは、次世代データセンターを中心に、
この課題の解決に貢献していきます。

ション設備を導入、国内データセンター事業者として初最先端の技術海外の先進ベンダーがCTCと共にお客様目線のソリューションを提供

CTC

ベストな戦略Techno Exchange
Customer

ITストラテジーの牽引役
お客様のビジョンを
国内外の最新テクノロジーを駆使して実現未来への意思未来へつながるビジネスをプランニング

めてNAS電池（電力貯蔵用電池）による夜間電力の有効活用を行なうなど、さまざまな省エネルギー対策をいち早く採用してきました。
さらに2007年10月には、
デー

Ｃ
Ｔ
Ｃ
グ
ル
ー
プ
の
Ｃ
Ｓ
Ｒ

タセンター事業におけるエネルギー効率向上を目指す
NPO「グリーン・グリッド」に、日本企業として初めて加入。
世界の I T企業と協力しながら情報・技術の共有に努めています。
目白坂データセンターは、
そのなかで培われたノウハ

多面的なアプローチでエネルギー効率の高いIT環境を実現

ウ、
アイデアそして最新の技術の結集によって誕生します。
その特長のひとつは、サーバの冷却を効率的に行なう

こうした取り組みの結果、
データセンターのエネルギーために設計段階から施されたさまざまな工夫にあります。

効率を示す数値のPUE（データセンター全体の消費電

I T業界全体での省エネルギーへの取り組みの必要性

こうした状況を踏まえ、IT利用に伴う環境負荷を引

一般に、
データセンターにおいては、IT機器そのもの

力のうち、IT機器が消費する電力が占める割合。数値

き下げていくためには、省エネルギーを意識した多面が消費する電力は全体の3割程度。それ以上に大きなが低いほど効率が高い）は、当社シミュレーションによ2008年、CO2などの温室効果ガス削減目標を定め的な取り組みが必要となります。
コンピュータメーカー

割合を占めているのが、冷却に用いられる電力です。
それば1.46。
これは、グリーン･グリッドが2011年の目標

た京都議定書の約束期間が始まり、ポスト京都議定書

はもちろん、電気や空調などの設備機器メーカーやS I

こで目白坂データセンターでは、最新の空調機器を導として掲げている1.5を上回る数値です。

について北海道洞爺湖サミットで議論がなされるなど、企業、データセンター、そしてプログラマーなど、I Tに入することはもちろん、レイアウトの工夫や排熱遮断カー

地球温暖化防止のため国、企業、市民のあらゆるレベル

かかわるすべての企業・人が一体となって I Tリソース

テンの利用などによって、冷気と排熱の混合によるエ

お客様に最適なIT環境を提供での対応が早急に求められています。

全体での最適化を図ることが重要です。

ネルギーロスを最小限に抑える仕組みを構築しました。

もちろん、
省電力、
省エネルギーのためのCTCグルー
プの取り組みは、こうした設備面だけにとどまるもので企業にとって、
そして社会にとって不可欠な存在となっ

CTCグループでは、
データセンターを中心とした保守・

また、
これまでのデータセンターでは、電力会社からている I T。
しかし、その重要性の高まりとともに大きな運用サービス、システム開発・構築、I T 機器の調達・販供給された電力が、電気設備内の度重なるAC（交流）／問題となっているのが、
電力消費量の急速な増加です。

売など、ITのライフサイクルをトータルにサポートする

DC（直流）変換により、サーバ内部のマイクロプロセッ

サーバ統合や仮想化技術を活用しIT資源の効率的な

経済産業省の調査によれば、日本におけるI T機器によ事業を行なっています。そのユニークさを活かし、ITのサで利用される前にロスしてしまうことが電力の効率運用を可能とするインフラの提供や、オンデマンド型サーる電力消費量は、2025年には2006年の約5倍の全側面においてそれぞれの企業と連携し、さまざまな的利用を阻害する大きな要因となっていました。
そこで、ビスの提供により必要な時に必要なだけIT資源を使う

2,400億kWhに、そして、2050年には12倍の5,500

省エネルギー対策に取り組んでいます。
そして2008年

新しい取り組みとして変換ロスの少ないDC電源設備を環境を提供し、省スペース・省エネルギーを実現するた

億kWhに達するとのデータも。それが、事業コストの増

秋、
その新たなステップとして、
これまでのデータセンター

導入することにより、電源利用の高効率化を図っています。

めの取り組みを推進しています。
また、最先端の省電力サー大だけではなく、CO2排出量の増大にも影響を与えてよりもさらに省電力、省エネルギーを実現する次世代デー
タセンター「目白坂データセンター」
をオープンします。

いることはいうまでもありません。
□日本国内のIT機器による消費電力量の推移［億kWh］
6000

エネルギー効率を追求した
目白坂データセンター

5000
4000

5,500億kWh12倍における環境対策に力を入れてきました。
その背景には、

3000

5倍

1000

470億kWh
2006年

サーバの集積地であるデータセンターにおいて消費さ

2,400億kWh

れる電力が、IT利用に伴う消費電力のなかでも特に大
2025年

2050年

（出典：経済産業省 「情報通信機器の省エネルギーと競争力の強化に関する研究」）

CTCグループ CSRレポート2008

きな割合を占めるという事実があります。近年、コストの削減というユーザの要望に応えるため、IT機器の小はありません。

導入やお客様への提供を積極的に行ない、最新の技術

デュアルプロセッサを搭載した一般的な2Uサーバでは、電力消費450Wのうちおよそ160W（35％）
が電力変換の過程で費やされています。

131W

AC/DC変換のロス
DC/DC変換のロス

32W

ファン

32W

41W
86W

プロセッサ
メモリ
チップセット

力を活かしたIT環境を提供しています。
20年に及ぶ環境への取り組みのノウハウを活かし、お客様に対して、IT機器の導入やレイアウトのコンサル
ティングも含めたIT環境の最適化や省エネルギー化を

72W

ハードディスクドライブ
PCIカード

2000

0

CTCグループはこれまでにも、データセンター事業

特集1

バなどをいち早く海外から発掘し、
データセンターへの□DC／AC変換による電力のロス
どのように160ワットがサーバごとに失われるか11

2008年秋にオープンする「目白坂データセンター」の完成予想図

27W
32W（出典：EXP Critical Facilities inc, Intel Corp.）

サポートする。そしてそれを通じて、お客様のビジネスの発展と、環境負荷低減の双方に貢献していく。目白坂
データセンターを新たな拠点に、そうした役割をこれまで以上に積極的に果たしていきたいと、CTCグループは考えています。

CTCグループ CSRレポート2008

12

特集1

グリーン I Tと次世代データセンター型化・高密度化が急速に進行。それによって、単位面積あたりの処理能力が大幅に向上する一方で、消費電力もまた増大の一途をたどってきています。
これまで も 私 た ち の デ ー タセン ター で は 、IS O
14001を取得するとともに、20年前からコージェネレーPartner

持続可能な社会の実現に向け、大きな課題となっている地球温暖化防止。その課題の解決に向け、私たちはIT企業として「ITによる社会全体の環境負荷低減」と「IT
機器自体が与える環境への負荷低減」の役割を担っています。CTCグループは、次世代データセンターを中心に、
この課題の解決に貢献していきます。

ション設備を導入、国内データセンター事業者として初最先端の技術海外の先進ベンダーがCTCと共にお客様目線のソリューションを提供

CTC

ベストな戦略Techno Exchange
Customer

ITストラテジーの牽引役
お客様のビジョンを
国内外の最新テクノロジーを駆使して実現未来への意思未来へつながるビジネスをプランニング

めてNAS電池（電力貯蔵用電池）による夜間電力の有効活用を行なうなど、さまざまな省エネルギー対策をいち早く採用してきました。
さらに2007年10月には、
デー

Ｃ
Ｔ
Ｃ
グ
ル
ー
プ
の
Ｃ
Ｓ
Ｒ

タセンター事業におけるエネルギー効率向上を目指す
NPO「グリーン・グリッド」に、日本企業として初めて加入。
世界の I T企業と協力しながら情報・技術の共有に努めています。
目白坂データセンターは、
そのなかで培われたノウハ

多面的なアプローチでエネルギー効率の高いIT環境を実現

ウ、
アイデアそして最新の技術の結集によって誕生します。
その特長のひとつは、サーバの冷却を効率的に行なう

こうした取り組みの結果、
データセンターのエネルギーために設計段階から施されたさまざまな工夫にあります。

効率を示す数値のPUE（データセンター全体の消費電

I T業界全体での省エネルギーへの取り組みの必要性

こうした状況を踏まえ、IT利用に伴う環境負荷を引

一般に、
データセンターにおいては、IT機器そのもの

力のうち、IT機器が消費する電力が占める割合。数値

き下げていくためには、省エネルギーを意識した多面が消費する電力は全体の3割程度。それ以上に大きなが低いほど効率が高い）は、当社シミュレーションによ2008年、CO2などの温室効果ガス削減目標を定め的な取り組みが必要となります。
コンピュータメーカー

割合を占めているのが、冷却に用いられる電力です。
それば1.46。
これは、グリーン･グリッドが2011年の目標

た京都議定書の約束期間が始まり、ポスト京都議定書

はもちろん、電気や空調などの設備機器メーカーやS I

こで目白坂データセンターでは、最新の空調機器を導として掲げている1.5を上回る数値です。

について北海道洞爺湖サミットで議論がなされるなど、企業、データセンター、そしてプログラマーなど、I Tに入することはもちろん、レイアウトの工夫や排熱遮断カー

地球温暖化防止のため国、企業、市民のあらゆるレベル

かかわるすべての企業・人が一体となって I Tリソース

テンの利用などによって、冷気と排熱の混合によるエ

お客様に最適なIT環境を提供での対応が早急に求められています。

全体での最適化を図ることが重要です。

ネルギーロスを最小限に抑える仕組みを構築しました。

もちろん、
省電力、
省エネルギーのためのCTCグルー
プの取り組みは、こうした設備面だけにとどまるもので企業にとって、
そして社会にとって不可欠な存在となっ

CTCグループでは、
データセンターを中心とした保守・

また、
これまでのデータセンターでは、電力会社からている I T。
しかし、その重要性の高まりとともに大きな運用サービス、システム開発・構築、I T 機器の調達・販供給された電力が、電気設備内の度重なるAC（交流）／問題となっているのが、
電力消費量の急速な増加です。

売など、ITのライフサイクルをトータルにサポートする

DC（直流）変換により、サーバ内部のマイクロプロセッ

サーバ統合や仮想化技術を活用しIT資源の効率的な

経済産業省の調査によれば、日本におけるI T機器によ事業を行なっています。そのユニークさを活かし、ITのサで利用される前にロスしてしまうことが電力の効率運用を可能とするインフラの提供や、オンデマンド型サーる電力消費量は、2025年には2006年の約5倍の全側面においてそれぞれの企業と連携し、さまざまな的利用を阻害する大きな要因となっていました。
そこで、ビスの提供により必要な時に必要なだけIT資源を使う

2,400億kWhに、そして、2050年には12倍の5,500

省エネルギー対策に取り組んでいます。
そして2008年

新しい取り組みとして変換ロスの少ないDC電源設備を環境を提供し、省スペース・省エネルギーを実現するた

億kWhに達するとのデータも。それが、事業コストの増

秋、
その新たなステップとして、
これまでのデータセンター

導入することにより、電源利用の高効率化を図っています。

めの取り組みを推進しています。
また、最先端の省電力サー大だけではなく、CO2排出量の増大にも影響を与えてよりもさらに省電力、省エネルギーを実現する次世代デー
タセンター「目白坂データセンター」
をオープンします。

いることはいうまでもありません。
□日本国内のIT機器による消費電力量の推移［億kWh］
6000

エネルギー効率を追求した
目白坂データセンター

5000
4000

5,500億kWh12倍における環境対策に力を入れてきました。
その背景には、

3000

5倍

1000

470億kWh
2006年

サーバの集積地であるデータセンターにおいて消費さ

2,400億kWh

れる電力が、IT利用に伴う消費電力のなかでも特に大
2025年

2050年

（出典：経済産業省 「情報通信機器の省エネルギーと競争力の強化に関する研究」）

CTCグループ CSRレポート2008

きな割合を占めるという事実があります。近年、コストの削減というユーザの要望に応えるため、IT機器の小はありません。

導入やお客様への提供を積極的に行ない、最新の技術

デュアルプロセッサを搭載した一般的な2Uサーバでは、電力消費450Wのうちおよそ160W（35％）
が電力変換の過程で費やされています。

131W

AC/DC変換のロス
DC/DC変換のロス

32W

ファン

32W

41W
86W

プロセッサ
メモリ
チップセット

力を活かしたIT環境を提供しています。
20年に及ぶ環境への取り組みのノウハウを活かし、お客様に対して、IT機器の導入やレイアウトのコンサル
ティングも含めたIT環境の最適化や省エネルギー化を

72W

ハードディスクドライブ
PCIカード

2000

0

CTCグループはこれまでにも、データセンター事業

特集1

バなどをいち早く海外から発掘し、
データセンターへの□DC／AC変換による電力のロス
どのように160ワットがサーバごとに失われるか11

2008年秋にオープンする「目白坂データセンター」の完成予想図

27W
32W（出典：EXP Critical Facilities inc, Intel Corp.）

サポートする。そしてそれを通じて、お客様のビジネスの発展と、環境負荷低減の双方に貢献していく。目白坂
データセンターを新たな拠点に、そうした役割をこれまで以上に積極的に果たしていきたいと、CTCグループは考えています。

CTCグループ CSRレポート2008

12「よりよい未来のための座談会
I TとCTCグループの役割」
特集2

人々が生き生きと暮らす活気のある社会。
よりよい社会をつくるための企業の役割は何か、ITの役割は何か、
CTCグループの役割は何か。
マスメディアとネットメディアを結びつけることによる新しい社会的事業の育成に取り組まれ、また内閣府 IT新改革戦略 評価専門調査会構成員などを務める、
シンクタンク・ソフィアバンクの副代表 藤沢久美氏を囲んで、CTCの社員が縦横に語り合いました。
【2008年6月17日実施】

企業の役割のひとつは、社会をよくしよう、という意識を持つ、自立した人を育てること。

藤沢 久美 氏投資運用会社に勤務後、日本初の投資信託評価会社を起業。現在、
シンクタンク・ソフィアバンク副代表、
社会起業家フォーラム副代表。
また、法政大学ビジネススクール
客員教授を務める。公職として、
総務省 地球温暖化問題への対応に向けたICT政策に関する研究会のほか、多数の研究会委員を務める。

次藤

人事部 部長代行

高田 博史

樋口 真一

次藤 智志

金融システム事業グループ
金融システム企画統括部 部長

保守・運用サービス事業グループ
サービス事業統括室
サービス事業企画部 部長

CSR・コンプライアンス統括部
部長

奥村 弘幸

須田 尚宏

土屋 吉晴

面があって、
よい面だけの道具は存在しません。
よい面

ほかに、
ITを使って負の側面を解消することができるのに光をあてて、社会のよい進化に使っていくにはどうしではないでしょうか。

たらいいのかがテーマだと思います。

土屋 そう思います。
衣食住といった物質面が充足され須田

れば、あとは社会のなかで人々（生活者）が抱いている

ITを使ったビジネスモデルで、ここ数年でいちばん感激したのが、四国で葉っぱを集める話です。

不安や不満あるいは不快さといったものをいかに解消

藤沢氏 「いろどり」ですね。
料亭で使う季節の葉っぱをするか、精神的な充足をいかに図るかだと思います（たおばあちゃんたちが集めて出荷するという。

とえば食のトレサビリティなど）。
そういう意識を持って須田

ITを使うことを考えれば、事業上の判断の岐路に立った

農協がホームページに、今日はモミジの葉っぱが何枚ほしいと掲載しておくと、それを見たおばあちゃんた

ときに誤った道に行かない気がしますね。

は重要で、その違いは非常に大きいと思いますね。
それちが葉っぱを集めて来るんです。パソコンが家にあるん

奥村 同感です。
未来の情報化社会がどうあるべきかをを考えることがその人の社会性を上げていくことにつだけれど、おばあちゃんたちはキーボードを使いません

考えるのが私たちのCSRですから、便利さだけでなく、ながれば、それはまさにCSRだと思います。

から、農協に何枚とってきたよ、と電話をかけるんですね。

安全で不安がない、そういう社会をもっと私たちは考

樋口 社会をよくしようという意識を持つ自立した人をそれまで無価値だった葉っぱが、買っていただける

よくしたいという思いを持っ育てるためには、
私はコミュニケーションが重要なキーものになり、収入が得られるので、みんなが毎日散歩に

高田

た人を育てることが企業のワードだと思います。
たとえば、顧客満足度を向上させ

行き、身体も健康になって医療費も削減されているとか。

ちのなかには緊急地震速報を瞬時に発信する科学技術

役割のひとつだと思います。

るためにはどうすべきか ということを話し合うことで、農協だけでは間に合わなくなったので、都会に出てい事業の部隊があり、緊急時においても大手キャリア系

目の前の一つひとつのこ

お互いの考えや価値観を知ることができ、人間的な面た子どもが帰ってきて会社をつくったというものです。

の携帯電話やインターネット等の通信手段を維持し、そとを改善することによって、を分かち合う。それらが集積して会社を活性化し、それ

私たちは、
キーボードを使うことをすぐ考えるのですが、のインフラシステムを支え続ける情報通信事業の部隊も、社会が変わるという意識がよりよい社会づくりにつながる、ということではない

それをあえてせずに、ITを無理やりではなく、
うまく活か

水や焚き出しのおにぎりを提供するコンビニエンススを持つということです。現

かと思います。

したやり方だなと思いました。ITでそういう貢献ができトアの流通システムを支援する流通事業の部隊も、そ

代社会の大きな課題、環境

藤沢氏 よい社会の基礎はコミュニケーションだと思いると素敵だなと思いますね。

れらをバックアップサポートする保守・運用サービス事問題や貧困問題などは、意ます。
インターネットを構築する立役者になったCTCグ

樋口

数年前に鳥インフルエンザの問題がありました

業を担当する部隊もあります。
すでにCTCグループが持っ識を変えなければ解決すループが、「人と人が顔を合わせて、しゃべる能力を高が、流通経路が明確になれば拡大するのを防げます。
サているこれらの機能リソースを組み合わせて、これまでることはできません。一人めよう」ということを掲げたら面白いですね。そこにひプライチェーンの可視化が重要で、それを実現するのにないことができるかもしれないと感じています。

ひとりの意識の改革が必とつの答えがあるような感じがします。

もITが得意なところだと思います。

樋口 私たちが I Tを通じて貢献ができることはたくさ要だと思います。

非常に重要なことだと思います。
自分で考え、
問会が求めているように思います。

便利さだけでなく、人々の不安や不満を解消する社会をITで実現するために

土屋

藤沢氏

藤沢氏

仕事に関していうと、自分の仕事が、世の中をよくすることにつながっているかどうかを考えるかどうか

CTCグループ CSRレポート2008

Ｃ
Ｔ
Ｃ
グ
ル
ー
プ
の
Ｃ
Ｓ
Ｒ
特
集
2

えて発信していかなければいけないですよね。
たとえば大地震が起きた時、間接的ながら、
私たんあるかもしれませんね。住みやすい社会のために私

ITのよい面を、誰でも利用しやすくすることが社会貢献であり、
ビジネスチャンスでもある。

題意識、目的意識を持って改善、解決をしていく人を社

13

流通システム事業グループ
流通システム企画統括部 部長

私は、
社会をより

藤沢氏

シンクタンク・ソフィアバンク
副代表

情報通信システム事業グループ
テレコム企画統括部 部長

ITは私たちにとって欠かせないインフラであり、新たな道具ですが、ものごとには必ずよい面と悪いたちみんなが社会に貢献していくんだ、という自負を持って、お客様と接していくことが重要ではないかと思います。

よりよい社会とは何かを考えると、ITを使ってものごとを効率化してより便利になるということのCTCグループ CSRレポート2008

14「よりよい未来のための座談会
I TとCTCグループの役割」
特集2

人々が生き生きと暮らす活気のある社会。
よりよい社会をつくるための企業の役割は何か、ITの役割は何か、
CTCグループの役割は何か。
マスメディアとネットメディアを結びつけることによる新しい社会的事業の育成に取り組まれ、また内閣府 IT新改革戦略 評価専門調査会構成員などを務める、
シンクタンク・ソフィアバンクの副代表 藤沢久美氏を囲んで、CTCの社員が縦横に語り合いました。
【2008年6月17日実施】

企業の役割のひとつは、社会をよくしよう、という意識を持つ、自立した人を育てること。

藤沢 久美 氏投資運用会社に勤務後、日本初の投資信託評価会社を起業。現在、
シンクタンク・ソフィアバンク副代表、
社会起業家フォーラム副代表。
また、法政大学ビジネススクール
客員教授を務める。公職として、
総務省 地球温暖化問題への対応に向けたICT政策に関する研究会のほか、多数の研究会委員を務める。

次藤

人事部 部長代行

高田 博史

樋口 真一

次藤 智志

金融システム事業グループ
金融システム企画統括部 部長

保守・運用サービス事業グループ
サービス事業統括室
サービス事業企画部 部長

CSR・コンプライアンス統括部
部長

奥村 弘幸

須田 尚宏

土屋 吉晴

面があって、
よい面だけの道具は存在しません。
よい面

ほかに、
ITを使って負の側面を解消することができるのに光をあてて、社会のよい進化に使っていくにはどうしではないでしょうか。

たらいいのかがテーマだと思います。

土屋 そう思います。
衣食住といった物質面が充足され須田

れば、あとは社会のなかで人々（生活者）が抱いている

ITを使ったビジネスモデルで、ここ数年でいちばん感激したのが、四国で葉っぱを集める話です。

不安や不満あるいは不快さといったものをいかに解消

藤沢氏 「いろどり」ですね。
料亭で使う季節の葉っぱをするか、精神的な充足をいかに図るかだと思います（たおばあちゃんたちが集めて出荷するという。

とえば食のトレサビリティなど）。
そういう意識を持って須田

ITを使うことを考えれば、事業上の判断の岐路に立った

農協がホームページに、今日はモミジの葉っぱが何枚ほしいと掲載しておくと、それを見たおばあちゃんた

ときに誤った道に行かない気がしますね。

は重要で、その違いは非常に大きいと思いますね。
それちが葉っぱを集めて来るんです。パソコンが家にあるん

奥村 同感です。
未来の情報化社会がどうあるべきかをを考えることがその人の社会性を上げていくことにつだけれど、おばあちゃんたちはキーボードを使いません

考えるのが私たちのCSRですから、便利さだけでなく、ながれば、それはまさにCSRだと思います。

から、農協に何枚とってきたよ、と電話をかけるんですね。

安全で不安がない、そういう社会をもっと私たちは考

樋口 社会をよくしようという意識を持つ自立した人をそれまで無価値だった葉っぱが、買っていただける

よくしたいという思いを持っ育てるためには、
私はコミュニケーションが重要なキーものになり、収入が得られるので、みんなが毎日散歩に

高田

た人を育てることが企業のワードだと思います。
たとえば、顧客満足度を向上させ

行き、身体も健康になって医療費も削減されているとか。

ちのなかには緊急地震速報を瞬時に発信する科学技術

役割のひとつだと思います。

るためにはどうすべきか ということを話し合うことで、農協だけでは間に合わなくなったので、都会に出てい事業の部隊があり、緊急時においても大手キャリア系

目の前の一つひとつのこ

お互いの考えや価値観を知ることができ、人間的な面た子どもが帰ってきて会社をつくったというものです。

の携帯電話やインターネット等の通信手段を維持し、そとを改善することによって、を分かち合う。それらが集積して会社を活性化し、それ

私たちは、
キーボードを使うことをすぐ考えるのですが、のインフラシステムを支え続ける情報通信事業の部隊も、社会が変わるという意識がよりよい社会づくりにつながる、ということではない

それをあえてせずに、ITを無理やりではなく、
うまく活か

水や焚き出しのおにぎりを提供するコンビニエンススを持つということです。現

かと思います。

したやり方だなと思いました。ITでそういう貢献ができトアの流通システムを支援する流通事業の部隊も、そ

代社会の大きな課題、環境

藤沢氏 よい社会の基礎はコミュニケーションだと思いると素敵だなと思いますね。

れらをバックアップサポートする保守・運用サービス事問題や貧困問題などは、意ます。
インターネットを構築する立役者になったCTCグ

樋口

数年前に鳥インフルエンザの問題がありました

業を担当する部隊もあります。
すでにCTCグループが持っ識を変えなければ解決すループが、「人と人が顔を合わせて、しゃべる能力を高が、流通経路が明確になれば拡大するのを防げます。
サているこれらの機能リソースを組み合わせて、これまでることはできません。一人めよう」ということを掲げたら面白いですね。そこにひプライチェーンの可視化が重要で、それを実現するのにないことができるかもしれないと感じています。

ひとりの意識の改革が必とつの答えがあるような感じがします。

もITが得意なところだと思います。

樋口 私たちが I Tを通じて貢献ができることはたくさ要だと思います。

非常に重要なことだと思います。
自分で考え、
問会が求めているように思います。

便利さだけでなく、人々の不安や不満を解消する社会をITで実現するために

土屋

藤沢氏

藤沢氏

仕事に関していうと、自分の仕事が、世の中をよくすることにつながっているかどうかを考えるかどうか

CTCグループ CSRレポート2008

Ｃ
Ｔ
Ｃ
グ
ル
ー
プ
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Ｃ
Ｓ
Ｒ
特
集
2

えて発信していかなければいけないですよね。
たとえば大地震が起きた時、間接的ながら、
私たんあるかもしれませんね。住みやすい社会のために私

ITのよい面を、誰でも利用しやすくすることが社会貢献であり、
ビジネスチャンスでもある。

題意識、目的意識を持って改善、解決をしていく人を社

13

流通システム事業グループ
流通システム企画統括部 部長

私は、
社会をより

藤沢氏

シンクタンク・ソフィアバンク
副代表

情報通信システム事業グループ
テレコム企画統括部 部長

ITは私たちにとって欠かせないインフラであり、新たな道具ですが、ものごとには必ずよい面と悪いたちみんなが社会に貢献していくんだ、という自負を持って、お客様と接していくことが重要ではないかと思います。

よりよい社会とは何かを考えると、ITを使ってものごとを効率化してより便利になるということのCTCグループ CSRレポート2008

14

CTCグループのCSRアクションプラン
CSRアクションプランの一部を紹介いたします。
担当部署／グループ会社

CSR課題

中期アクションプラン

2007年度アクションプラン

本業

PCを使用できない、保有できな
い環境でも、携帯電話を利用して、誰もがいつでもどこでも手軽にＩ
Ｔ環境の利便性を享受することができるソリューションの開発・提供

携帯電話でのＩ
Ｔリソースを活用
した効率的業務の実施

真の安全・安心なインターネット
社会実現に向けた、
セキュリティ
ソリューションの開発・提供お
よび啓発

…一部実施

…実施

2008年度アクションプラン

携帯電話で可能となる業務の分析および注力ソリューションの開発

・携帯電話からでもアクセス可能な顧客のWEB受発注システムを構築し、顧客業務の効率化に貢献した
・携帯電話内にある各種情報を遠隔操作可能なデバイスマネジメントのソリュー
ションの検討／開発をすすめている・WiMAXを用いたモバイルソリューションの実証実験／導入を支援した

引き続きWiMAXを用いたモバイルソリューションの業務への適用を検討す
るとともに、
実証実験／導入に積極的に参画支援する

2010年頃を目処にした、情報通信に対するシステム実導入
活動の開始

インターネットの安心・安全利用のためのソリューション、
ソリューションモデ
ルの調査・分析および具体的なプラン
策定

・安心・安全なIT利用環境を整備するため、顧客による有害コンテンツを制御するフィルターの仕組みづくりに参画支援した・セキュリティが完全に確保された安心・安全なメールシステムのASPサービ
スを提供できる準備を開始した

セキュリティ分野（スパム対策、
不正ユーザアクセス禁止等）
における顧客への支援・提供をさらに拡大する

金融業界における法規制強化（個
人情報保護法、日本版SOX法）
およびITガバナンス強化の要請に応える

左記の課題を達成するために、
金融システム事業が推進している金融ＩＴ次世代ソリューション
（B-Fit）を、各金融機関に広く紹介し、普及させる

1展示会への出展等を通して、より多くの金融機関にソリューションの紹介を行なう
2お客様への提案を積極的に推進する・金融IT次世代ソリューション
「B-Fiｔ」
を金融機関各社に提供し、コーポレート・
ガバナンス、
情報セキュリティ等のCSR側面の支援を行なった
・「B-Fit」の成約実績は、下期目標に対して約30％上回る結果となった・また、サービス提供にあたって、
米国金融企業における内部統制の事例紹介の機会提供等、知見普及も推進した

1展示会への出展等を通して、より多くの金融機関にソリューションの紹介を行なう
2お客様への提案を積極的に推進する金融業界における環境負荷低減に寄与する

グリーンITの導入に貢献する

テレビ会議システムの導入により、ビジネスの合理化を図るとともに、
環境負荷低減に貢献する

社内テレビ会議システムをさらに発展させ、商材のひとつとしてお客様にも同システムの提案を行なう

社内ネットワーク利用の可否については、
セキュリティを確保し、そのほか運用ルー
ルの作成、機材の確保をすすめる

・本部会にテレビ会議システムを導入し、支店間（大阪-名古屋）の出張を廃止し、環境負荷低減、時間効率化を行なった
・自事業グループにおけるテレビ会議の推進に向けて、具体的なシステムの導入の検討を開始した

自事業グループにおけるテレビ会議の定着に向けて、具体的なシステムを導入し、管理・維持を継続して行なえる社内体制を確立する。
また、
事業グルー
プ員の積極的利用を促し、本システムの習熟を図る

内部統制整備にかかるITシステ
ム技術の導入を支援し、企業の透明性の向上に寄与する

内部統制構築の支援、
情報セキュ
リティポリシーの策定支援を行
なう

1内部統制整備に必要なIT技術の洗い出しと適切な製品選定、およびお客様への情報提供と提案
2内部統制整備、情報セキュリティ策定
をお客様に指南できる人材の育成と発掘

1EIMANAGER／Web（セキュリティと利便性を意識した、
社内情報の一元管理を実現するシステム）によるSOX対応のためのシステム提案および構築支援を実施した
2内部統制、e-文書に必要な「文書情報管理士２級」の取得を行ない、お客様に対する指南も実施した

2007年度アクションプランの継続
1内部統制整備に必要なIT技術の実例によるお客様への情報提供と提案
2内部統制整備、
情報セキュリティ策定をお客様に指南できる人材の育成と発掘

各データセンターにおける環境負荷低減

グリーンITの多面的な推進

1横浜市の風力発電事業に協賛
2NAS電池の運転により、
昼間電力のピー
クカットを図る3横浜コンピュータセンターは、第一種エネルギー管理指定工場として、
エネルギー
管理標準等を充実させ、エネルギーの効率的利用の取り組み強化を開始する
4最新の技術を積極的に取り入れながら、継続的に改善に取り組む

1データセンターのエネルギー効率改善を目的として発足した米国Ｉ
Ｔ業界の非営利団体である「グリーン・グリッド」に日本企業初加入し、全社的にデー
タセンターの環境負荷低減に注力した
2ＮＡＳ電池の運転による昼間電力のピークカットを継続実施
3エネルギー消費原単位年１％削減を達成。｢管理標準｣の全面改訂を実施
4横浜市の風力発電事業に協賛実施継続

1目白坂データセンター開設予定（2008年10月）
環境配慮型のデータセンターとして、直流電源の積極的な採用、高効率空調機の採用、
冷熱・排熱混合ロスの低減対策を計画
2横浜コンピュータセンターは、第一種エネルギー管理指定工場として、エ
ネルギー管理標準等を充実させ、エネルギーの効率的利用の取り組み強化を継続実施3NAS電池の運転により、
昼間電力のピークカットを継続実施
4各センターの廃棄物の低減と有価物化に取り組む

お客様の情報システムを守る集積基地として、設備とシステムの不断の安定供給が求められるので、BCP（事業継続計画）の策定およびその高度化は最重要課題

お客様のBCPとの連携を図るとともに、
神戸コンピュータセンター、
大手町インターネットデータセン
ター、渋谷データセンターを含んだ広域での対応体制を確立する

大地震のみならず伝染病等、脅威の多様化に的確に対応すべく横浜コンピュータセンターのBCPを充実・強化する

大地震を想定し、本社機能と連携したデータセンター事業グループの事業継続計画書を作成した

大地震を想定して横浜コンピュータセンター、神戸コンピュータセンター、
大手町インターネットデータセンター、
渋谷データセンターを含んだ広域でのBCP体制確立とマニュアルの作成に着手する

流通システム事業グループ

食品・流通・サービス分野を中心としたお客様の事業そのものに深くかかわる強みを活かし、システムの開発から運用までのトータルサポートを通じて、お客様満足度の向上を目指す

1お客様のシステムの全体最適化に貢献する
2環境負荷軽減のため、お客様の帳票電子化を推進する

1お客様の戦略や業務への深い理解に努める
2コンビニエンスストア店舗を実経営し、お客様／エンドユーザの立場から見て、利便性の高いシステム化ニーズを見出す
3お客様販売店向け帳票のCD-ROM
化適用範囲を拡大する

1お客様の経営計画、
事業戦略、
業務フローなどの深い理解に努め、業務改善やシステムの全体最適の提案をすることができた
2実際の店舗経営を実施することができ、お客様／エンドユーザの目線でのニーズ把握に努めた
3お客様向け帳票のCD-ROM化を一部実現することができ、省資源化に寄与した

1お客様の戦略や業務の深い理解に努め、業務改善、システム改善の提案を行なう（特に、サーバ統合や仮想化等をとおして、お客様の省電力に寄与するグリーンIT提案）
2コンビニエンスストアの基盤システムの提案・導入により、廃棄物と配送回数の削減を図り、省資源・環境負荷低減に寄与する。
また、生産から物流、販売までのサプライチェーンにおける情報の可視化を図るシステムを構築し、食の安心・安全に寄与する
3お客様向け帳票のCD-ROM化または電子帳票化を図り、省資源・環境負荷低減に寄与するクロス
ファンクション
グループ

お客様へ提供する製品調達に際し、環 境 配 慮と法 令 遵 守 の徹底

1グリーンITの推進（お客様の省エネルギー）に対応できる
製品購入の実現
2製品輸入販売における法律の遵守

1新規製品取り扱い時のガイドラインの作成
2法令遵守の啓発活動
・電気用品安全法遵守について、サプライヤへの啓発活動
・個人情報保護法および情報セキュリティ
に関するCTC社内規程について、サ
プライヤへの啓発活動

1製品戦略会議にて「グリーンＩＴ」
を重点戦略候補として上程し、2008年度の重点戦略候補として承認された
2電気用品安全法遵守における事故報告はなかった
・新規サプライヤの電気安全法対応を継続的に支援した・サプライヤに対して「情報セキュリティに関する覚書」の締結に努め、対象
会社中約42％と締結が完了した・グリーンＩ
Ｔ戦略の推進・市場性の検証を開始し、省電力サーバやストレージをお客様に提案することにより、環境負荷の低いシステムの導入に寄与する

ITインフラを支える高品質で安定した製品の提供

1製品品質関連部署のISO9001
認証範囲の拡大
2製品品質管理基準の改善

情報通信システム
事業グループ

エンタープライズ
システム
事業グループ

データセンター
事業グループCTCグループ CSRレポート2008

実施状況

…未実施

2007年度の実績

金融システム事業グループ

15

実施状況：

Ｃ
Ｔ
Ｃ
グ
ル
ー
プ
の
Ｃ
Ｓ
Ｒ

仮想化やグリッド技術をベースにした省エネ・省スペースに配慮したシステ
ムをサービス提案時に盛り込む

Ｃ
Ｔ
Ｃ
グ
ル
ー
プ
の
Ｃ
Ｓ
Ｒ
ア
ク
シ
ョ
ン
プ
ラ
ン

1製品品質管理におけるISO9001認証を順次拡大する
2品質管理基準を改善し社内の品質向上の取り組みのさらなる強化を図る
3サプライヤに対して品質改善要求の徹底を図る

CTCグループ CSRレポート2008

16

CTCグループのCSRアクションプラン
CSRアクションプランの一部を紹介いたします。
担当部署／グループ会社

CSR課題

中期アクションプラン

2007年度アクションプラン

本業

PCを使用できない、保有できな
い環境でも、携帯電話を利用して、誰もがいつでもどこでも手軽にＩ
Ｔ環境の利便性を享受することができるソリューションの開発・提供

携帯電話でのＩ
Ｔリソースを活用
した効率的業務の実施

真の安全・安心なインターネット
社会実現に向けた、
セキュリティ
ソリューションの開発・提供お
よび啓発

…一部実施

…実施

2008年度アクションプラン

携帯電話で可能となる業務の分析および注力ソリューションの開発

・携帯電話からでもアクセス可能な顧客のWEB受発注システムを構築し、顧客業務の効率化に貢献した
・携帯電話内にある各種情報を遠隔操作可能なデバイスマネジメントのソリュー
ションの検討／開発をすすめている・WiMAXを用いたモバイルソリューションの実証実験／導入を支援した

引き続きWiMAXを用いたモバイルソリューションの業務への適用を検討す
るとともに、
実証実験／導入に積極的に参画支援する

2010年頃を目処にした、情報通信に対するシステム実導入
活動の開始

インターネットの安心・安全利用のためのソリューション、
ソリューションモデ
ルの調査・分析および具体的なプラン
策定

・安心・安全なIT利用環境を整備するため、顧客による有害コンテンツを制御するフィルターの仕組みづくりに参画支援した・セキュリティが完全に確保された安心・安全なメールシステムのASPサービ
スを提供できる準備を開始した

セキュリティ分野（スパム対策、
不正ユーザアクセス禁止等）
における顧客への支援・提供をさらに拡大する

金融業界における法規制強化（個
人情報保護法、日本版SOX法）
およびITガバナンス強化の要請に応える

左記の課題を達成するために、
金融システム事業が推進している金融ＩＴ次世代ソリューション
（B-Fit）を、各金融機関に広く紹介し、普及させる

1展示会への出展等を通して、より多くの金融機関にソリューションの紹介を行なう
2お客様への提案を積極的に推進する・金融IT次世代ソリューション
「B-Fiｔ」
を金融機関各社に提供し、コーポレート・
ガバナンス、
情報セキュリティ等のCSR側面の支援を行なった
・「B-Fit」の成約実績は、下期目標に対して約30％上回る結果となった・また、サービス提供にあたって、
米国金融企業における内部統制の事例紹介の機会提供等、知見普及も推進した

1展示会への出展等を通して、より多くの金融機関にソリューションの紹介を行なう
2お客様への提案を積極的に推進する金融業界における環境負荷低減に寄与する

グリーンITの導入に貢献する

テレビ会議システムの導入により、ビジネスの合理化を図るとともに、
環境負荷低減に貢献する

社内テレビ会議システムをさらに発展させ、商材のひとつとしてお客様にも同システムの提案を行なう

社内ネットワーク利用の可否については、
セキュリティを確保し、そのほか運用ルー
ルの作成、機材の確保をすすめる

・本部会にテレビ会議システムを導入し、支店間（大阪-名古屋）の出張を廃止し、環境負荷低減、時間効率化を行なった
・自事業グループにおけるテレビ会議の推進に向けて、具体的なシステムの導入の検討を開始した

自事業グループにおけるテレビ会議の定着に向けて、具体的なシステムを導入し、管理・維持を継続して行なえる社内体制を確立する。
また、
事業グルー
プ員の積極的利用を促し、本システムの習熟を図る

内部統制整備にかかるITシステ
ム技術の導入を支援し、企業の透明性の向上に寄与する

内部統制構築の支援、
情報セキュ
リティポリシーの策定支援を行
なう

1内部統制整備に必要なIT技術の洗い出しと適切な製品選定、およびお客様への情報提供と提案
2内部統制整備、情報セキュリティ策定
をお客様に指南できる人材の育成と発掘

1EIMANAGER／Web（セキュリティと利便性を意識した、
社内情報の一元管理を実現するシステム）によるSOX対応のためのシステム提案および構築支援を実施した
2内部統制、e-文書に必要な「文書情報管理士２級」の取得を行ない、お客様に対する指南も実施した

2007年度アクションプランの継続
1内部統制整備に必要なIT技術の実例によるお客様への情報提供と提案
2内部統制整備、
情報セキュリティ策定をお客様に指南できる人材の育成と発掘

各データセンターにおける環境負荷低減

グリーンITの多面的な推進

1横浜市の風力発電事業に協賛
2NAS電池の運転により、
昼間電力のピー
クカットを図る3横浜コンピュータセンターは、第一種エネルギー管理指定工場として、
エネルギー
管理標準等を充実させ、エネルギーの効率的利用の取り組み強化を開始する
4最新の技術を積極的に取り入れながら、継続的に改善に取り組む

1データセンターのエネルギー効率改善を目的として発足した米国Ｉ
Ｔ業界の非営利団体である「グリーン・グリッド」に日本企業初加入し、全社的にデー
タセンターの環境負荷低減に注力した
2ＮＡＳ電池の運転による昼間電力のピークカットを継続実施
3エネルギー消費原単位年１％削減を達成。｢管理標準｣の全面改訂を実施
4横浜市の風力発電事業に協賛実施継続

1目白坂データセンター開設予定（2008年10月）
環境配慮型のデータセンターとして、直流電源の積極的な採用、高効率空調機の採用、
冷熱・排熱混合ロスの低減対策を計画
2横浜コンピュータセンターは、第一種エネルギー管理指定工場として、エ
ネルギー管理標準等を充実させ、エネルギーの効率的利用の取り組み強化を継続実施3NAS電池の運転により、
昼間電力のピークカットを継続実施
4各センターの廃棄物の低減と有価物化に取り組む

お客様の情報システムを守る集積基地として、設備とシステムの不断の安定供給が求められるので、BCP（事業継続計画）の策定およびその高度化は最重要課題

お客様のBCPとの連携を図るとともに、
神戸コンピュータセンター、
大手町インターネットデータセン
ター、渋谷データセンターを含んだ広域での対応体制を確立する

大地震のみならず伝染病等、脅威の多様化に的確に対応すべく横浜コンピュータセンターのBCPを充実・強化する

大地震を想定し、本社機能と連携したデータセンター事業グループの事業継続計画書を作成した

大地震を想定して横浜コンピュータセンター、神戸コンピュータセンター、
大手町インターネットデータセンター、
渋谷データセンターを含んだ広域でのBCP体制確立とマニュアルの作成に着手する

流通システム事業グループ

食品・流通・サービス分野を中心としたお客様の事業そのものに深くかかわる強みを活かし、システムの開発から運用までのトータルサポートを通じて、お客様満足度の向上を目指す

1お客様のシステムの全体最適化に貢献する
2環境負荷軽減のため、お客様の帳票電子化を推進する

1お客様の戦略や業務への深い理解に努める
2コンビニエンスストア店舗を実経営し、お客様／エンドユーザの立場から見て、利便性の高いシステム化ニーズを見出す
3お客様販売店向け帳票のCD-ROM
化適用範囲を拡大する

1お客様の経営計画、
事業戦略、
業務フローなどの深い理解に努め、業務改善やシステムの全体最適の提案をすることができた
2実際の店舗経営を実施することができ、お客様／エンドユーザの目線でのニーズ把握に努めた
3お客様向け帳票のCD-ROM化を一部実現することができ、省資源化に寄与した

1お客様の戦略や業務の深い理解に努め、業務改善、システム改善の提案を行なう（特に、サーバ統合や仮想化等をとおして、お客様の省電力に寄与するグリーンIT提案）
2コンビニエンスストアの基盤システムの提案・導入により、廃棄物と配送回数の削減を図り、省資源・環境負荷低減に寄与する。
また、生産から物流、販売までのサプライチェーンにおける情報の可視化を図るシステムを構築し、食の安心・安全に寄与する
3お客様向け帳票のCD-ROM化または電子帳票化を図り、省資源・環境負荷低減に寄与するクロス
ファンクション
グループ

お客様へ提供する製品調達に際し、環 境 配 慮と法 令 遵 守 の徹底

1グリーンITの推進（お客様の省エネルギー）に対応できる
製品購入の実現
2製品輸入販売における法律の遵守

1新規製品取り扱い時のガイドラインの作成
2法令遵守の啓発活動
・電気用品安全法遵守について、サプライヤへの啓発活動
・個人情報保護法および情報セキュリティ
に関するCTC社内規程について、サ
プライヤへの啓発活動

1製品戦略会議にて「グリーンＩＴ」
を重点戦略候補として上程し、2008年度の重点戦略候補として承認された
2電気用品安全法遵守における事故報告はなかった
・新規サプライヤの電気安全法対応を継続的に支援した・サプライヤに対して「情報セキュリティに関する覚書」の締結に努め、対象
会社中約42％と締結が完了した・グリーンＩ
Ｔ戦略の推進・市場性の検証を開始し、省電力サーバやストレージをお客様に提案することにより、環境負荷の低いシステムの導入に寄与する

ITインフラを支える高品質で安定した製品の提供

1製品品質関連部署のISO9001
認証範囲の拡大
2製品品質管理基準の改善

情報通信システム
事業グループ

エンタープライズ
システム
事業グループ

データセンター
事業グループCTCグループ CSRレポート2008

実施状況

…未実施

2007年度の実績

金融システム事業グループ

15

実施状況：

Ｃ
Ｔ
Ｃ
グ
ル
ー
プ
の
Ｃ
Ｓ
Ｒ

仮想化やグリッド技術をベースにした省エネ・省スペースに配慮したシステ
ムをサービス提案時に盛り込む

Ｃ
Ｔ
Ｃ
グ
ル
ー
プ
の
Ｃ
Ｓ
Ｒ
ア
ク
シ
ョ
ン
プ
ラ
ン

1製品品質管理におけるISO9001認証を順次拡大する
2品質管理基準を改善し社内の品質向上の取り組みのさらなる強化を図る
3サプライヤに対して品質改善要求の徹底を図る

CTCグループ CSRレポート2008

16

CTCグループのCSRアクションプラン
担当部署／グループ会社

本
業

マ
ネ
ジ
メ
ン
ト

実施状況：

…一部実施

…実施

CSR課題

中期アクションプラン

2007年度アクションプラン

科学システム事業部

地球環境、
エネルギー、社会基盤、防災等、暮らしの安全・安心を支える

本事業部が持つ設計、
解析、
シミュ
レーション技術等の蓄積を、選定したテーマに対する積極的な提案および活用

1各部が対象とする業務やテーマの選
定2社内外に向けて、本事業部の実績と社会への貢献を広報する

保守・運用サービス事業グループ

安定、安心できるサービスをお客様に提供するにあたり、環境に配慮したシステム運用を考慮した提案を行なう

委託先を含めて環境に配慮した提案ができる体制を確立す
る

CTCテクノロジー
株式会社

社会基盤を担っている顧客のシステムの安定稼動の維持に貢献し、社会の安全と安心を支える

高度な技術力と、作業を正確に遂行できる能力を備えたエンジ
ニアを育成する

株式会社CRCシステムズ

24時間365日の運用体制により、社会インフラである顧客のシス
テム・ネットワークの安定稼動を支える

1ISO9001の認証取得および推進による運用品質の向上
2Ｉ
ＴＩ
Ｌベースのシステム運用構築を推進し、運用のマネジメ
ント化を図る
3情報セキュリティの推進

1ISO9001 大手町インターネットデー
タセンター、渋谷データセンター、横浜コンピュータセンターでの認証取得
2ITIL準拠ISO20000 神戸コンピュータセンターにて展開しているSiteQＣ
サービスでの認証取得
3ISO27001 神戸コンピュータセンターにて展開しているSiteQCサービスでの認証取得

業務部

取引管理ルールと取引関連法
令の周知徹底取引管理ルールと取引関連法
令の周知徹底1業務説明会の実施
2個別案件をとおしての是正指導
3業務ルール案内の充実

1旧CTC、
旧CRC合併に伴い、
旧CRC部署を対象に、取引ルールや業務処理に関する説明会を実施した
2業務部主管法令に関する説明会を以下のとおり実施した・部署別説明会を第3四半期に7部署、第4四半期に7部署実施。
また、全社説明会を主要拠点にて、4回実施

Next.MI導入に合わせた新たな取引管理ルールと、それにもとづいた業務処
理手順を周知徹底する

人事部

多様な人材の確保・育成（ダイバーシティの推進）

1障がい者他の雇用推進
2女性社員雇用率目標（新卒20％）の継続
3女性管理職登用率目標2010年（5.0％）

1具体的な女性社員育成施策の積極的な展開
2女性社員活用施策について、
各種媒体・社内イントラを通じた社内外への積極的な情報発信・女性活躍推進に対する意識の啓発とメンターマインドの醸成推進施策を実施（キャリアデザイン研修、
CTCメンタリングプログラム、
女性管理職向けワー
クショップ、
フォーラム開催）
・新卒女性採用の継続推進（2008年新卒採用において21％を達成）
・障がい者雇用の継続推進（2007年6月時点において1.64％）

1女性次世代リーダー候補者に対する積極的育成
2女性社員活用施策について、各種媒体・社内イントラを通じた社内外への積極的な情報発信
3障がい者雇用の推進（新職域の開拓）4外国籍新卒社員採用の推進

残業削減を目指し、働きやすい
職場環境の実現

IT業界の多残業イメージから脱却する

1具体的な削減目標を設定し、対前年比10％削減を実現する
2残業削減キャンペーンを年間２回行
なう(１回の期間は２ヵ月とする)

・フレックスホリデー(有給2日)の全社導入、育児休暇関連の制度改訂等、各種人事関連制度の改訂を随時実施した・残業削減計画書の提出義務付け。
残業削減強化月間(11月、２月)を年2回実施。
また、全社員向けに労働時間管理ルール策定、告知の実施。さらに部署長に対してデータ／情報提供による啓発活動。
以上の主な取り組みの結果、
対前年度比２．
５％の削減率・メンタルヘルス：EAP導入

1全社平均時間外労働時間 対前年比10％削減を目指す
2残業削減キャンペーンを年間2回実施
3多残業者に対し削減計画を個別に設定し実行状況を適宜確認

CSR・
コンプライアンス統括部
法務部

コンプライアンス

1コンプライアンス実行性向上
2グループコンプライアンス体制のさらなる強化

1コンプライアンス教育の実施
2意識調査アンケートの実施
3法令が常に最新であるように情報収集
4グループ会社に対して直接的な実態把握・評価および改善を行なう

1eラーニングによるコンプライアンス教育を実施（受講率100%）
2上記研修に絡めて意識調査を実施
3全役員・社員からコンプライアンス誓約書を取得
4外部情報提供サービスを利用し、最新の法令改正情報を入手し、規程・ルールの見直しを実施
5グループ会社に対しての実態把握・評価・改善が不十分であった

1eラーニングによるコンプライアンス教育を実施し、受講率100%を目指す
2全役員・社員からコンプライアンス誓約書を取得する
3法令改正情報のタイムリーな入手と規程・ルールの見直し
4グループコンプライアンスの強化

情報システム部
Next.MI推進室

内部統制（IT統制）

Next.MI*プロジェクトでのシス
テムのスムーズな移行

内部統制、
情報セキュリティを十分考え、システムを移行

Next.MIプロジェクトの移行、連携基盤の構築、および運用体制の整備を実施
した

1Next.MIの安定稼働と運用の確立を図る
2Next.MIの活用推進と制度対応および追加改修を行なう

1旧CRCグループ会社の情報セキュリ
ティ・個人情報保護規程の統合
2CTCグループ全役職員に対する情報
セキュリティ・個人情報保護の社内研修の実施と徹底
3ISO27001認証取得部署の拡大（テクニカルソリューションセンター、デー
タセンター等）1旧CRCグループ会社（4社）との情報セキュリティ・個人情報保護規程の統合
を終了した
2Webによる情報セキュリティ・個人情報保護の社内研修を3回実施した。延
べ人数約2.8万人が受講し、啓発を図った3各データセンター、
テクニカルソリューションセンター等ISO27001を認証
取得した。
その結果、
ほぼすべての主要事業グループが認証取得済みとなった

1ISMS認証の更新継続を図る。
さらに同認証の拡張（新データセンター等）
を継続して実施する2事業会社ネットワークポリシーの向上を図る
3各種申請の電子承認化および情報資産マスタのシステム化を図る

1ハイスキルエンジニア育成プランの実施
2ＫＹ（危険予知）
研修の継続的実施＊ 2007年度は共通で実施

実施状況

…未実施

2007年度の実績

2008年度アクションプラン

1本業の事業の拡大が社会の問題解決に貢献できることを共有できた（社会基盤、エネルギー、製造においてテーマを選定した）・社会基盤：地震防災、
津波解析、
減災受託計算・エネルギー：石油開発業務の効率化支援、風力エネルギー開発支援、原子力関連解析
・製造：省エネルギーソリューション
（CAEの最適化）
2広報活動
・学会活動
（材料、
衝撃、
計算工学、
原子力、
物理探査、
気象関連学会で発表）
・TV報道への取材・技術協力

安全･安心な社会の構築に貢献するために、科学技術をコアとする各種ソリュー
ションビジネスを拡大する
・社会基盤を支える安全解析ソリューション
・製造分野の効率化を推進するソリューション
・エネルギーの効率的確保と安全管理ソリューション

1・ハイスキルエンジニア研修受講者実績: 64名
・社内研修：95コース390回開催、延べ受講者2,073名
・各プロダクツごとに技術力の向上が図れた
2ヒューマンエラー事故発生削減率は、
対前年比31%減。
重大事故(カウンタ
リセット)は1件のみ。
また、KY（危険予知）
研修を38回実施し、
1,212名が受講した。

1ISO9001の認証取得により、さらなるサービス品質向上に寄与
・ISOの要求事項にしたがった運用管理および第3者機関からの評価・認証を受けることで信頼性向上
23ISO20000、ISO27001認証取得により、さらに安心・万全なサービスを提供できる基盤を強化
・神戸コンピュータセンターにて展開しているSiteQＣサービスにおいて、2007年7月に統合認証として同時取得

1ＣＴＣ Ｅｘｐｒｅｓｓ（客先への数度にわたる納品、現場作業による非効率をなくし、セッ
トアップセンターでのシステム組み上げ、一括納品、廃材管理）のプランを立ち上げフィージビリティ・スタディを実施する。
これによりダンボール廃棄の一括処理（抜
け落ちなし）、数往復におよぶ運送、配車を１〜２回に減らしＣＯ２の削減を行なう
2配送回数の減少、梱包材の減少3お客様のシステム安定のために自らのＢＣＰの確立

Ｃ
Ｔ
Ｃ
グ
ル
ー
プ
の
Ｃ
Ｓ
Ｒ

1ハイスキルエンジニア育成プランの実施
2KY（危険予知）
研修の継続的実施

Ｃ
Ｔ
Ｃ
グ
ル
ー
プ
の
Ｃ
Ｓ
Ｒ
ア
ク
シ
ョ
ン
プ
ラ
ン

1ISO9001の認証取得後初の更新審査（4センター）の確実な対応とさらなる品質向上
2目白坂データセンターのISO9001の認証取得準備＊Next.MI：Next Management Infrastructure
内部統制等セキュリティを考慮して構築している、CTCグループ社内の各基幹システムを統合した次期システム

情報セキュリティ
チーム

17

CTCグループ CSRレポート2008

情報セキュリティ・個人情報保護対策は、CTCグループのビジネスの基盤である。全社をあげて徹底してさらなる推進を実行

情報セキュリティ、個人情報保護対策の推進CTCグループ CSRレポート2008

18

CTCグループのCSRアクションプラン
担当部署／グループ会社

本
業

マ
ネ
ジ
メ
ン
ト

実施状況：

…一部実施

…実施

CSR課題

中期アクションプラン

2007年度アクションプラン

科学システム事業部

地球環境、
エネルギー、社会基盤、防災等、暮らしの安全・安心を支える

本事業部が持つ設計、
解析、
シミュ
レーション技術等の蓄積を、選定したテーマに対する積極的な提案および活用

1各部が対象とする業務やテーマの選
定2社内外に向けて、本事業部の実績と社会への貢献を広報する

保守・運用サービス事業グループ

安定、安心できるサービスをお客様に提供するにあたり、環境に配慮したシステム運用を考慮した提案を行なう

委託先を含めて環境に配慮した提案ができる体制を確立す
る

CTCテクノロジー
株式会社

社会基盤を担っている顧客のシステムの安定稼動の維持に貢献し、社会の安全と安心を支える

高度な技術力と、作業を正確に遂行できる能力を備えたエンジ
ニアを育成する

株式会社CRCシステムズ

24時間365日の運用体制により、社会インフラである顧客のシス
テム・ネットワークの安定稼動を支える

1ISO9001の認証取得および推進による運用品質の向上
2Ｉ
ＴＩ
Ｌベースのシステム運用構築を推進し、運用のマネジメ
ント化を図る
3情報セキュリティの推進

1ISO9001 大手町インターネットデー
タセンター、渋谷データセンター、横浜コンピュータセンターでの認証取得
2ITIL準拠ISO20000 神戸コンピュータセンターにて展開しているSiteQＣ
サービスでの認証取得
3ISO27001 神戸コンピュータセンターにて展開しているSiteQCサービスでの認証取得

業務部

取引管理ルールと取引関連法
令の周知徹底取引管理ルールと取引関連法
令の周知徹底1業務説明会の実施
2個別案件をとおしての是正指導
3業務ルール案内の充実

1旧CTC、
旧CRC合併に伴い、
旧CRC部署を対象に、取引ルールや業務処理に関する説明会を実施した
2業務部主管法令に関する説明会を以下のとおり実施した・部署別説明会を第3四半期に7部署、第4四半期に7部署実施。
また、全社説明会を主要拠点にて、4回実施

Next.MI導入に合わせた新たな取引管理ルールと、それにもとづいた業務処
理手順を周知徹底する

人事部

多様な人材の確保・育成（ダイバーシティの推進）

1障がい者他の雇用推進
2女性社員雇用率目標（新卒20％）の継続
3女性管理職登用率目標2010年（5.0％）

1具体的な女性社員育成施策の積極的な展開
2女性社員活用施策について、
各種媒体・社内イントラを通じた社内外への積極的な情報発信・女性活躍推進に対する意識の啓発とメンターマインドの醸成推進施策を実施（キャリアデザイン研修、
CTCメンタリングプログラム、
女性管理職向けワー
クショップ、
フォーラム開催）
・新卒女性採用の継続推進（2008年新卒採用において21％を達成）
・障がい者雇用の継続推進（2007年6月時点において1.64％）

1女性次世代リーダー候補者に対する積極的育成
2女性社員活用施策について、各種媒体・社内イントラを通じた社内外への積極的な情報発信
3障がい者雇用の推進（新職域の開拓）4外国籍新卒社員採用の推進

残業削減を目指し、働きやすい
職場環境の実現

IT業界の多残業イメージから脱却する

1具体的な削減目標を設定し、対前年比10％削減を実現する
2残業削減キャンペーンを年間２回行
なう(１回の期間は２ヵ月とする)

・フレックスホリデー(有給2日)の全社導入、育児休暇関連の制度改訂等、各種人事関連制度の改訂を随時実施した・残業削減計画書の提出義務付け。
残業削減強化月間(11月、２月)を年2回実施。
また、全社員向けに労働時間管理ルール策定、告知の実施。さらに部署長に対してデータ／情報提供による啓発活動。
以上の主な取り組みの結果、
対前年度比２．
５％の削減率・メンタルヘルス：EAP導入

1全社平均時間外労働時間 対前年比10％削減を目指す
2残業削減キャンペーンを年間2回実施
3多残業者に対し削減計画を個別に設定し実行状況を適宜確認

CSR・
コンプライアンス統括部
法務部

コンプライアンス

1コンプライアンス実行性向上
2グループコンプライアンス体制のさらなる強化

1コンプライアンス教育の実施
2意識調査アンケートの実施
3法令が常に最新であるように情報収集
4グループ会社に対して直接的な実態把握・評価および改善を行なう

1eラーニングによるコンプライアンス教育を実施（受講率100%）
2上記研修に絡めて意識調査を実施
3全役員・社員からコンプライアンス誓約書を取得
4外部情報提供サービスを利用し、最新の法令改正情報を入手し、規程・ルールの見直しを実施
5グループ会社に対しての実態把握・評価・改善が不十分であった

1eラーニングによるコンプライアンス教育を実施し、受講率100%を目指す
2全役員・社員からコンプライアンス誓約書を取得する
3法令改正情報のタイムリーな入手と規程・ルールの見直し
4グループコンプライアンスの強化

情報システム部
Next.MI推進室

内部統制（IT統制）

Next.MI*プロジェクトでのシス
テムのスムーズな移行

内部統制、
情報セキュリティを十分考え、システムを移行

Next.MIプロジェクトの移行、連携基盤の構築、および運用体制の整備を実施
した

1Next.MIの安定稼働と運用の確立を図る
2Next.MIの活用推進と制度対応および追加改修を行なう

1旧CRCグループ会社の情報セキュリ
ティ・個人情報保護規程の統合
2CTCグループ全役職員に対する情報
セキュリティ・個人情報保護の社内研修の実施と徹底
3ISO27001認証取得部署の拡大（テクニカルソリューションセンター、デー
タセンター等）1旧CRCグループ会社（4社）との情報セキュリティ・個人情報保護規程の統合
を終了した
2Webによる情報セキュリティ・個人情報保護の社内研修を3回実施した。延
べ人数約2.8万人が受講し、啓発を図った3各データセンター、
テクニカルソリューションセンター等ISO27001を認証
取得した。
その結果、
ほぼすべての主要事業グループが認証取得済みとなった

1ISMS認証の更新継続を図る。
さらに同認証の拡張（新データセンター等）
を継続して実施する2事業会社ネットワークポリシーの向上を図る
3各種申請の電子承認化および情報資産マスタのシステム化を図る

1ハイスキルエンジニア育成プランの実施
2ＫＹ（危険予知）
研修の継続的実施＊ 2007年度は共通で実施

実施状況

…未実施

2007年度の実績

2008年度アクションプラン

1本業の事業の拡大が社会の問題解決に貢献できることを共有できた（社会基盤、エネルギー、製造においてテーマを選定した）・社会基盤：地震防災、
津波解析、
減災受託計算・エネルギー：石油開発業務の効率化支援、風力エネルギー開発支援、原子力関連解析
・製造：省エネルギーソリューション
（CAEの最適化）
2広報活動
・学会活動
（材料、
衝撃、
計算工学、
原子力、
物理探査、
気象関連学会で発表）
・TV報道への取材・技術協力

安全･安心な社会の構築に貢献するために、科学技術をコアとする各種ソリュー
ションビジネスを拡大する
・社会基盤を支える安全解析ソリューション
・製造分野の効率化を推進するソリューション
・エネルギーの効率的確保と安全管理ソリューション

1・ハイスキルエンジニア研修受講者実績: 64名
・社内研修：95コース390回開催、延べ受講者2,073名
・各プロダクツごとに技術力の向上が図れた
2ヒューマンエラー事故発生削減率は、
対前年比31%減。
重大事故(カウンタ
リセット)は1件のみ。
また、KY（危険予知）
研修を38回実施し、
1,212名が受講した。

1ISO9001の認証取得により、さらなるサービス品質向上に寄与
・ISOの要求事項にしたがった運用管理および第3者機関からの評価・認証を受けることで信頼性向上
23ISO20000、ISO27001認証取得により、さらに安心・万全なサービスを提供できる基盤を強化
・神戸コンピュータセンターにて展開しているSiteQＣサービスにおいて、2007年7月に統合認証として同時取得

1ＣＴＣ Ｅｘｐｒｅｓｓ（客先への数度にわたる納品、現場作業による非効率をなくし、セッ
トアップセンターでのシステム組み上げ、一括納品、廃材管理）のプランを立ち上げフィージビリティ・スタディを実施する。
これによりダンボール廃棄の一括処理（抜
け落ちなし）、数往復におよぶ運送、配車を１〜２回に減らしＣＯ２の削減を行なう
2配送回数の減少、梱包材の減少3お客様のシステム安定のために自らのＢＣＰの確立

Ｃ
Ｔ
Ｃ
グ
ル
ー
プ
の
Ｃ
Ｓ
Ｒ

1ハイスキルエンジニア育成プランの実施
2KY（危険予知）
研修の継続的実施

Ｃ
Ｔ
Ｃ
グ
ル
ー
プ
の
Ｃ
Ｓ
Ｒ
ア
ク
シ
ョ
ン
プ
ラ
ン

1ISO9001の認証取得後初の更新審査（4センター）の確実な対応とさらなる品質向上
2目白坂データセンターのISO9001の認証取得準備＊Next.MI：Next Management Infrastructure
内部統制等セキュリティを考慮して構築している、CTCグループ社内の各基幹システムを統合した次期システム

情報セキュリティ
チーム

17

CTCグループ CSRレポート2008

情報セキュリティ・個人情報保護対策は、CTCグループのビジネスの基盤である。全社をあげて徹底してさらなる推進を実行

情報セキュリティ、個人情報保護対策の推進CTCグループ CSRレポート2008

18

経営体制

コーポレートガバナンス
CTCグループは、
コーポレートガバナンスを、経営の透明性と公平性を向上させるための重要な経営課題として位置付け、その強化に取り組んでいます。

コーポレートガバナンスについての考え方を置いています。
そのうち常勤監査役は2名となっております。

CTCグループでは、「Challenging Tomorrow s Changes

また、取締役会の意思決定・監督機能の強化および業＝変化を誘発する」を核とする「CTC理念体系」（P.7）

務執行の効率化を図るため、執行役員制度を採用。
各執の具現化を目指し、経営の透明性と公正性をさらに高行役員が、担当分野の業務を権限と責任を持って迅速めていくために、
コーポレートガバナンスの拡充・強化に遂行することを狙いとしています。

を重要な経営課題として捉えています。
全役員・社員が企業倫理と遵法精神にもとづいてコ

内部統制

ンプライアンスの徹底に取り組めるよう、
また適正かつ企業の存続と継続的な発展には内部統制が不可欠で効率的な業務執行を確保できるよう、
監視・監督機能をあるとの認識から、2006年に「内部統制整備委員会」

組み込んだガバナンス体制を構築しています。

を設置、法が求めるシステムの構築をすすめてきました。
2008年度はこれを「内部統制委員会」と改称。会社

コーポレートガバナンス体制

法にもとづく内部統制システムについては、経営企画

経営に関する重要事項の決定機関として13名の取部が適正な運用のための監督・レビューを主管し、その締役から成る取締役会があります。社外の視点を取り結果を内部統制委員会に報告。改善点などを定めた上入れるため、取締役にはIT業界経験者など3名の社外取で取締役会の承認を受ける仕組みになっています。

締役を含めています。

2006年策定の「内部統制システムに関する基本方針」

さらに、取締役会に対する監視・監査機関として、弁護士などの社外監査役3名を含む監査役会（4名で構成）

についても、取締役会で年に１回の見直しを行なっています。

□コーポレートガバナンス体制図
株主総会
選任・解任
取締役会
取締役：13名（うち社外取締役3名）

選任・解任

監視・監査

監査役会
監査役：4名（うち社外監査役3名）

選任・解任
代表取締役社長

監査室

選任・解任
経営会議
（社長の諮問機関）

会計監査人
会計監査
（2008年4月1日現在）

19

CTCグループ CSRレポート2008

コンプライアンス
社会からの要請に応えるよう、公正で透明性の高い、健全な企業であるために、法令遵守だけでなく社会倫理にのっとった活動を行なうとともに、その考えを全社員に浸透させていきます。

コンプライアンスについての考え方

コンプライアンス教育

コンプライアンスを、法令・規則の遵守という狭義の社員のコンプライアンス意識を浸透させるため、研修･意味ではなく、内部規則や社会規範、倫理にのっとった教育に力を入れています。2007年度は、eラーニング

行動すべてを含むものとして捉えています。
また、社会を派遣・契約社員を含む全役員・社員を対象に実施するからの信頼を得てCTC理念体系を遂行していくためには、とともに、キャリア入社研修、部長研修、一部のグルーコンプライアンスの徹底が不可欠であるとの認識のもと、プ会社での全管理職向け研修のなかで、コンプライア

グループ全体で体制を強化し、ルールを徹底するととンスに関する教育を行ないました。
こうした教育を踏まもに、そうした考え方を社員へ浸透させることに注力しえ、年に1回、全社員に倫理・コンプライアンスと情報セています。

キュリティに関する誓約書の提出を求めています。

コンプライアンス体制

経
営
体
制
コ
ー
ポ
レ
ー
ト
ガ
バ
ナ
ン
ス
／
コ
ン
プ
ラ
イ
ア
ン
ス

コンプライアンス意識調査の実施

各事業グループ、管理部署、グループ会社には、「倫

2007年度は、派遣・契約社員を含む全役員・社員を理コンプライアンス責任者」が配置され、部署やグルー対象とするコンプライアンス意識調査を実施しました。

プ会社内のコンプライアンス遵守状況をチェックする「コンプライアンスに対する心得」
を問う設問では、
94％

とともに、社員への周知・教育活動を担っています。

以上の人が「違法でなくても、倫理的に問題があれば慎また、グループ全体のコンプライアンス活動の計画・

むべき」と答えるなど、意識の浸透がうかがえました。
ま実施・チェックを担当する社長（経営会議）の諮問機関

た、グループとして特に重点を置いて取り組むべき課として「CSR・コンプライアンス委員会」を設置し、各事題としては、情報セキュリティのほか、多残業・メンタル業グループと管理部署、グループ会社からそれぞれ１

ヘルスなどの労働環境があげられました。

名が委員に選出されています。委員会は原則として年に5回開催され、必要に応じて臨時委員会を開催してい内部情報提供制度（ヘルプライン）ます。その決定事項は半期に１回経営会議で報告されコンプライアンス違反行為について、報告者が不利益を被らずに、CSR・コンプライアンス統括部長、法務ています。

部長または弁護士に報告・相談できる内部情報提供制
度（ヘルプライン）を設けています。相談内容により、各主管部署と協力しながら事実確認、原因究明および必要な是正措置をとるなど、
コンプライアンス違反の低減、防止に注力しています。
2007年度の相談件数は2006年度の3件から急増し、12件となりました。意識調査などの結果からもヘルプラインの認知度の向上がうかがCSR・コンプライアンス委員会

えますが、
引き続き社内周知の徹底に努めていきます。

CTCグループ CSRレポート2008

20

経営体制

リスクマネジメント
企業を取り巻くリスクの多様化が一層進展するなか、CTCグループでは、経営理念、経営戦略の達成に影響を及ぼすリスクをいち早く特定し、適正な管理・対応を行なうため、グループ全体での統合的なリスク管理体制の整備・強化の取り組みをすすめています。

リスクマネジメントについての考え方
CTCグループでは、安定した経営の継続と企業とし報の共有、目標設定の確認、予防策や危機対応等についての議論などを行なっています。
今後は、リスク管理体制のより一層の強化のため、継ての社会貢献を実現するため、さまざまなリスクに対し、予防的に対処していくことが重要と考えています。
情報

続的に運営内容の見直し、改善を行なっていきます。

セキュリティや内部統制、BCM（事業継続管理）など、
重

財務報告に係る内部統制

大なリスクに対して個別に取り組んでいくとともに、グルー
プ全体で統合的にリスクを管理することで、将来にお2006年6月に成立した金融商品取引法では、上場企

ける経営環境の変化、不測の事態に強い企業体制の整業に対し、財務報告に係る内部統制について評価した備を推進していきます。

報告書の提出を義務付けています。CTCグループでは2006年に発足した「内部統制整備委員会」に加え、特リスクマネジメント体制に財務報告に係る内部統制の整備を専任で担当する「内

リスクを統合的に管理するため、考え方や基本的なルー部統制整備チーム」を設置し、法が求める内部統制シス

ルをまとめた「リスク管理基本規程」を作成するほか、テムの整備をすすめてきました。
適用初年度の2008年

管理体制の中心的な組織としてリスク管理委員会を

度からは、
それぞれ
「内部統制委員会」「内部統制チーム」

2008年4月に設立しました。
リスク管理委員会は社長と改称。
内部統制チームは担当役員直轄の組織として、の諮問機関としてリスク管理統括責任者、CTCの各部財務報告に係る内部統制についての監督・チェックを署長とグループ会社のリスク統括責任者など総計33担い、その結果を内部統制委員会に提出。取締役会へ名で構成されています。四半期ごとに開催される委員の報告・承認を経て、内部統制報告書の作成を行なって会では、リスク管理方針やリスク管理に関する各種情います。

□CTCグループ リスク管理体制図

CTC

株主総会
モニタリング取締役会

監査役会

モニタリング事業会社

社長
モニタリング

監査室

会計監査人

経営会議

取締役会

報告

リスク関連委員会
内部統制委員会
CSR・コンプライアンス委員会
情報管理委員会 等委員会事務局（リスク主管部署）

21

CTCグループ CSRレポート2008

社長
情報共有・連携

リスク管理委員会
委員長：リスク管理統括責任者

事務局：リスク統括部署

リスク主管部署部署長

各事業会社リスク統括責任者

委員会メンバ

リスク主管部署

リスク統括部署（リスク統括責任者）
委員会メンバ

部署間で連携リスク主管部署（リスク管理者）

情報セキュリティマネジメントの内容で個別に教育を行なっています。

CTCグループにとって、情報の適切な取り扱いや安こうした教育によって、すべての社員が業務のなか全管理は重要な社会的責任です。社員が日常の業務をでセキュリティ意識を深めることを目指していますが、遂行するなかで、どこにリスクがあるか気付き、改善し細かい部分までルールを策定するだけでは限界があるていくという自浄作用によって、セキュリティ事故をゼと考え、さまざまな浸透施策も実施していきます。
また、

ロにすることを目指しています。

サプライヤに対しては、基本的には覚書によって情報

この目標を実現するために「CTCグループ情報セキュ
リティ基本方針」を策定し、各事業グループやグループ

セキュリティを確保していますが、より実効性を高める

経
営
体
制
リ
ス
ク
マ
ネ
ジ
メ
ン
ト

ための柔軟な対応を実施していきます。

会社の情報管理責任者を中心に、方針にもとづいた情報の適切な取り扱い、管理、保護、維持の徹底に努めて事業継続管理（BCM）の取り組みいます。
情報セキュリティチームではグループ会社も含

CTCグループは、システムを安定稼動し、社会のイン

め全部署を対象に年１回以上の内部監査を行なっていフラ機能を維持していく役割を担っています。
そのため、

ます。
また、
ISO27001の認証取得部署では年１回の外平時においてサービスの安定稼動を維持することはい部審査を受けています。2007年度には、流通システム

うまでもなく、
災害時においてもサービスを早期に復旧事業グループ、テクニカルソリューションセンターで新し継続する体制を講じておくことは社会的責任を果た

たにISO27001の認証を取得しました。

す上でも重要です。

2008年度には、新データセンター等新たにISO

CTCでは、2008年1月に当社の事業継続体制の基盤

27001の認証取得を目指すとともに情報セキュリティとなる「事業継続管理規程」を制定するとともに、2月に、の実効性をより強化するため、情報資産のデータベー

保守サービス、運用サービス、データセンターサービス

ス化や組織の脆弱性の確認などを行なっていきます。

に本社機能を加えた4つのサービスと機能について、
首
都直下地震を想定リスクとした「事業継続計画（BCP）」
を策定しました。
2008年度は、
具体的にBCPを展開するためのマニュアルなどの整備をするとともに、社員に周知するための研修、訓練などを実施していきます。

プライバシーマーク

情報セキュリティマネジメントシステム
ISO27001認証マーク

情報セキュリティの徹底□BCP体制図社

長
経営会議メンバー

情報セキュリティを徹底するためには、その重要性

緊急対策本部（本社機能BCP）（担当分野）（担当部署）

について確認する教育が重要と考えます。全社員を対役職員（家族含む） 人事部

象にした教育では、
ｅラーニングを年3回以上実施し、
延

会社施設

総務部

会計・出納

財務経理部

べ約3万人が受講しました。
また、
情報セキュリティを現広報

コーポレートコミュニケーション部

場で推進する情報管理責任者に対しては、規程の説明、

情報システム情報システム部

BCP実施部門

IR

経営企画部

商品・物流

業務部・物流部

各拠点（現地対策本部、自衛消防隊等）

情報資産の管理方法、
リスクアセスメントなどを中心に教育を行なっています。グループ会社に対しても、同様

事業会社対策本部（各社）

CTCグループ CSRレポート200822社会性報告お客様との関わり
CTCグループのお客様は、直接お取引いただいているお客様と、そのお客様の製品・サービスを利用されるエンドユーザの方々です。お客様とのコミュニケーションを密に行ない、広く社会の要請に応える高品質の製品・サービスを提供していきます。

お客様との関わりについての考え方

品質向上の取り組み

CTCグループは、直接お取引きいただいているお客保守・運用側面の品質マネジメント

様を通じて通信、金融、流通などの社会基盤を支えていシステムの保守・運用における品質マネジメントは、ます。
エンドユーザの視点を常に持ち、使いやすく、
安定

お客様のビジネスを支える、安全で安定したシステム

した、品質の高い製品・サービスを提供します。
また、おを提供し続けるための重要な取り組みです。
2001年に客様とのコミュニケーションを図りながら、ともに持続認証取得した品質マネジメントシステムのもと、定量評可能な社会の基盤づくりに貢献していきたいと考えます。

価することによって改善を図っています。
保守・運用側面では、実際の作業を行なうカスタマー・

お客様の声を聞く仕組み

エンジニア
（CE）
の人的ミスをいかに減らすかが重要とCTCグループでは品質の高い製品およびサービスをなります。そのため、危険予知活動、ヒューマンエラー

安定してお客様に提供し続けるために、
また、お客様のゼロ（HEZ）
活動を組み合わせたCEへの教育・研修を徹

満足を高めるために、
品質マネジメントシステムを継続底しています。
また、より高い品質を目指して、
危険予知、的に改善することが重要であると考えています。

HEZに関して豊富な知識と経験を有するスーパーバイ
ザーを現場に派遣する取り組みも行なっています。

今後、お客様からの声をグループ全社的に共有し、より早い対応をしていけるように、品質管理部を統括部

システム開発側面の品質マネジメント

署とした情報共有体制の強化を目指しています。
また、各事業グループ、
グループ会社では、普段のコミュ

システム開発では、プロジェクトの品質や生産性のニケーションのほかに、ユーザ会などの機会を設けて向上などに対応するため、各種作業の標準化や共通化

お客様の声を積極的に集めています。

が求められています。
こうしたなか、CTCグループでは□品質マネジメントシステムの継続的改善
P l an（計画）品 質 方 針・品 質 目 標（全社品質向上計画）
各事業グループ、グループ会社

お客

Do（実施）

様

ビジ
ネス
戦略

企画、 調達、
設計
購買

開発、
構築

導入、
移行

測定と分析、継続的改善

C heck（評価）23

おプロセス管 理CTCグループ CSRレポート2008

運用・保守・
データセンター

A ct（ 改善）客様

これまで行なってきたプロジェクトマネジメントと品質

社
会
性
報
告

□SINAVI標準体系

マネジメントと、
システム開発における開発標準と開発
環境を体系化したSI標準体系「SINAVI」を2008年に整

お
客
様
と
の
関
わ
り

備しました。
今後、国内外のパートナーへも適用し、総合的な品質の向上を図っていく予定です。

品質マネジメントシステムISO9001認証マーク

TOPICS

住 文化を提供するCHINTAIネットのシステムサポート（株）
CHINTAI様は「お部屋探しといえばCHINTAI」『CHINTAIネット』
とともに成長し、社会に役立ってと認知されている業界のリーディングカンパニー

いきたいと考えています。

です。生活者の幅広い 住 のニーズに対しさまざ

コンピュータのハードウェアやソフトウ＊ TCO：Total Cost of Ownershipの略。
ェアなどを導入・維持するためにかかる総費用。

まな切り口から、物件情報を提供されています。
CTCは、
CHINTAI様が物件情報を提供するネット媒
体『CHINTAIネット』を構築し運用させていただい
ています。

お客様の声
最新の物件情報を 広く社会に提供していくことがCHINTAIにとって重要な社会使命であると考

賃貸情報は、
常に最新の情報提供が求められます。

えております。CHINTAIがその使命のもと、企業物件の契約状況に合わせデータを正しく更新し、掲活動を行なうにあたり『CHINTAIネット』
は不可欠

載をしていかなければならないからです。
また、多なものであり、
伊藤忠テクノソリューションズ殿に数の同時検索要求にストレスを感じさせることなは品質の高い開発から安定した運用まで全面的く応える必要もあります。そして、ユーザ様一人ひなご支援を頂いております。

とりの多様なニーズ、感性には、趣味・嗜好に合わせた付加価値情報もサービスとして提供しています。
『CHINTAIネット』を運用していくには大規模なインフラの上で、最新のサービスをWebコンテンツ
として短期間で開発し、提供し続けていかなくてはなりません。
CTCは生活文化の提案者CHINTAI様のパートナー

株式会社CHINTAI
メディア事業部
インターネット本部
本部長

竹内 慶直 氏として【スピード・品質・TCO ＊ 】を維持しながら、CTCグループ CSRレポート200824社会性報告サプライヤとの関わり
CTCグループのすべてのサプライヤは、ともに革新的なサービス、ソリューションを社会に提供していく大切なビジネスパートナーであると考えています。納期、価格、品質において、バランスの取れた
健全なパートナーシップを築き、互いに発展するよう努めていきます。

サプライヤとの関わりについての考え方

情報セキュリティルールの徹底
すべての開発パートナーに対してCTCグループの情

CTCグループのすべてのサプライヤはともに革新的

報セキュリティルールの理解を深めてもらうために、
情なソリューションやサービスを開発、維持していく大切

報セキュリティ基本方針やその手順をまとめた情報セキュなビジネスパートナーです。私たちのサプライヤには、

リティ・バイブルを配布しています。そして、情報セキュSI開発・運用・保守などのソフトウェアに関する開発パー

リティルールを徹底するために、
既存開発パートナーにトナーとIT機器メーカーなどのハードウェアのサプライ

対しては四半期ごとに情報セキュリティに関するチェッヤがいます。サプライヤと密にコミュニケーションを図

クシートの回収や現場確認を行なっています。今後は、ることにより健全な関係を築き、持続可能な社会の実

実効性を高めるために、覚書だけでなくさまざまな対

現に貢献するパートナーとして、ともに発展していきます。

応を検討していきます。

開発パートナーの選定
ITソリューションを提供するCTCグループは、お客様の財産そのものである情報を扱うため、それら情報の保全は事業における最重要課題です。
そのため、開発パートナーの選定にあたっては、経営
基盤、技術力、取引実績などの一般的な事項に加えて、情報セキュリティに関する管理体制を重視しています。

情報セキュリティ・バイブル

管理体制や遵守状況については、
チェックシートで確認するだけでなく、実際に開発パートナーの現場を訪問して確認を行なうこともあります。

製品における品質向上の取り組み
CTCグループが取り扱う製品の品質向上のために、開発パートナーと情報セキュリティに関する覚書を全社での取り組みが重要であるとの考えから、2008年結んでおり、管理基準に満たない場合は助言、指導を行

4月に製品品質管理委員会を設置しました。
各事業グルーない、
情報セキュリティが確実に保持できるように努め

プ、
グループ会社へ寄せられたお客様の声を、
品質統括

ています。

部署が集約し、
製品品質管理委員会での討議を経て、品開発パートナーは約400社ありますが、そのなかで質向上に向けた全社方針を決定します。

特に優良と評価される開発パートナーを、「認定パートナー」

製品の品質向上に向けては、サプライヤとの頻繁なとして選定し、より強固な協力体制を整えています。
現在、コミュニケーションが欠かせません。
主要なIT機器メーカー「認定パートナー」
は24社を数えます。

とは月1回、他のメーカーについても必要に応じてクオ
リティ・フォーラムを日本国内外で開催しています。
フォー

25

CTCグループ CSRレポート2008

環境に配慮した
サプライチェーンマネジメント

ラムでは、お客様の声や品質の状況を報告するとともにメーカー側に積極的な対応を要請しています。
そして、品質向上目標を決め、ともに目標実現に向けて努力す

近年、社会全体で「地球温暖化」をはじめとする環境問題への関心の高まりや、
より高度化する国内外の環ることを確認しています。
今後、製品における品質マネジメントについても標準

境規制への対応の必要性から、環境に配慮した部品／体系「SINAVI」（P.24参照）に統合して管理していく予

部材／製品等を優先的に購入する「グリーン調達」
を積定です。

極的に推進されるお客様がますます増えてきています。
また、その要求する内容も一層高度化・複雑化しています。

社
会
性
報
告
サ
プ
ラ
イ
ヤ
と
の
関
わ
り

CTCグループは、サプライチェーンの中流に位置する企業の責任としてお客様からの要求や確認事項などを十分に理解した上で各サプライヤに正しく伝達し、連携して対応していきたいと考えています。また、一方で「グリーンIT＊1」をキーワードとした環境配慮型の製品
やソリューションが数多く登場しており、この点につい
製品品質会議ても製品調達時の評価や検証が必要と考えています。
これらの対応を目的として、CTCグループでは今後

ソフト開発におけるサプライチェーンマネジメント

製品を調達する際の基準に「化学物質管理」「環境配慮設計の適用」「LCA＊2の導入」などの環境配慮項目を取システム開発の標準体系である「SINAVI」
は品質と生り入れることを検討しています。
このような取り組みを

産性向上を目的に整備されたものです。
開発パートナー

通じて、取り扱い製品の「環境対応度」を高め、グリーンにおいてもこの標準体系を整備し、品質向上のためにでかつお客様に安心してご使用いただける製品の提供

協働していきたいと考えています。
そこで、
CTCでは
「認

を目指していきます。

定パートナー」のうち10数社にこの標準体系を適用す＊1

ることを依頼し、東京と大阪を中心に研修など教育の＊2

グリーンIT：環境負荷低減や化学物質管理、機器リサイクルへの配慮など地球環境への配慮を目的としたIT製品やITソリューションのこと。
LCA（Life Cycle Assessment）：製造から輸送・販売・使用・廃棄・再利用までのすべての段階での環境負荷を総合して評価する手法のこと。

機会を提供しています。

サプライヤの労働環境
CTCグループでは、
ビジネスライフサイクルにおいて、さまざまなサプライヤにご協力いただいています。
365日お客様のシステム、ネットワークの安定稼動を支えるため、開発・保守・運用におけるエンジニアは
精神的・時間的に厳しい労働環境で日夜努力を続けています。
社員同様に、
これらを少しでも緩和・改善するこ
開発パートナーの研修とは私たちの重要な課題であると考え、順次枠組みをつくり、その改善に取り組んでいきます。

CTCグループ CSRレポート200826

社会性報告社員との関わりITソリューションを提供するCTCグループでは社員こそが会社の財産です。人事施策の基本を、一人ひとりの社員が能力を十分に活かす環境を整えることとしています。また、社員が豊かで健康的な生活を送れるように労働環境の充実、改善を図っています。

人事に関する考え方

また、目標設定のやり方や評価の観点などについて

社員の能力を最大限に活かすため、また社員満足度の「評価者研修」
や、
評価者同士で、評価基準のずれなど向上施策のさらなる追求、働きやすい職場環境の醸成がないかを確認・討議しあう「評価者会議」をあわせてを目的として、
ダイバーシティ推進、
社員の健康支援、人

実施し、評価の質の向上を目指しています。

材採用／人材リテンション／人材育成強化を基本的な方針としてさまざまな施策を行なっています。また、社員への研修2006年の合併後は、就業規則や給与・評価などの人事

入社時研修のほか、 全社的な職種別研修、管理職の制度統一の過程を通じて、社員の意識の一体化をサポー

階層別研修を実施しています。
各事業グループでも各々トしてきました。

のビジネススタイルに合致した独自の研修が行なわれ2007年４月には、各種制度が統一された新人事制ており、双 方 の 連 携 を取りな がらすす めています 。

度の運用を本格的に開始。
説明会などを通じて、社員へ

2007年度は、延べ47,912名が研修を受講、社員１人の浸透を図りました。今後は実際の運用を経て、制度のあたりの平均受講時間は約66時間となりました。
また、若手社員を対象に、会計の仕組みやビジネスス

レビューを実施していきます。

キルなど、
ビジネスパーソンに求められる知識を習得□CTCグループ社員数

社員数（単位：人）

2005年度

2006年度

2007年度

男性

2,964

5,230

5,518

女性

435

850

859

できる
「CTC Base Camp」
を実施。
事業のグローバル化推進に伴い、英語力の強化にも今まで以上に力を入れています。

＊2006年10月に旧CTCと旧CRCは合併

エンジニアスキル認定制度

社員が成長し能力を最大限発揮できる
職場づくり
人事評価についての考え方
人事評価には能力考課と賞与考課があり、いずれも公平性と納得性を原則的な方針としています。

パニーを目指し、2006年度より「エンジニアスキル認定制度」を導入しています。
この制度では、独自の評価基準により、
スキル・知識、
コンピテンシー、実績の3つの観点から総合的にエンジニアを評価します。エンジ

公平性については、顕在化した能力を対象に、当期のニアを専門職として評価することでモチベーションの業績への貢献度、期初に設定した目標に対する達成度

向上、ひいてはCTCグループ全社における技術力の向などを適切に評価することで確保されると考えています。

上を図っています。

さらに、上司が評価結果を部下に通知し、評価者と被評価者が十分に話し合って双方が納得した上で評価を確定するという仕組みも、納得性の確保につながっています。

27

CTCグループでは、テクノロジー・リーディング・カン

CTCグループ CSRレポート2008

社
会
性
報
告

□CTC人材育成体系（職種共通研修）
Grade1

Grade2

マネジメント研修

英語研修（CTC-G）

人材開発会議海外短期派遣研修

【共通】
経営層研修
【共通】
部長研修

Grade3

経営幹部育成研修（選抜）

ダイバーシティ推進研修

各事業組織別
管理職研修

女性管理職研修

新任課長研修
メンター研修Grade5

若手・中堅層研修（年次別研修）

ジョブUPG研修

Grade6

入社5年目
入社3年目

Grade7

OJTトレーナー
研修
トレーナー
基礎

メンタリングプログラム

CTC Base Camp
Step5:マネジメント入門

2種:レベル･目的別

倫理コンプライアンス
研修

マンツーマンレッスン＋eラーニング研修

メンタルヘルス研修（半年間）

メンティ研修

社
員
と
の
関
わ
り

レベル･目的別組合せ

eラーニング研修

ビジネススキル研修

3種:レベル･目的別

7分類80種Step4:リーダーシップ基礎
Step3:アカウンティング
Step2:ファイナンスOJT

情報セキュリティ研修（女性キャリア支援）

マンツーマンレッスン研修

新任部長研修【共通】
課長層研修

Grade4（選抜）

全社共通研修（CTC-G）

Step1:クリティカル・シンキング

女性社員向けキャリアデザイン研修（1年間）

新入社員研修英語セミナーCTC Basics

レベル･目的別

社内基礎知識TOEIC / GTEC

キャリア入社社員研修

英語力アセスメント

入社時
入社内定者研修

人材の多様化における取り組み
ダイバーシティの推進における考え方

イバーシティフォーラム」を開催。脳科学者で感性アナリストでもある有識者の方に、「男女脳差理解による組企業の成長には、国籍、性別、年齢、障がいの有無、価織力アップ」
をテーマに講演いただきました。
今後も、
こ

値観やライフスタイルの違いといった「多様性＝ダイバーのような機会を通じてCTCグループの考えや取り組み

シティ」を認め合い、それぞれの社員が最大限に能力をについて再認識してもらうほか、新たな気付きとなる発揮していくことが重要です。CTCグループは、
この考ような取り組みを定期的に実施していきます。

え方にもとづき、管理職をはじめ、男性、女性すべての

また、
現在、管理部門を対象に多様な働き方の推進を

社員の意識変革を図るとともに、ダイバーシティを推進図るため、在宅勤務のトライアルを実施しています。今するための制度の周知徹底を目指しています。

後は、このトライアルの結果を受け、各事業グループ、グ

ダイバーシティの推進に向けて、CTCグループでは、

ループ会社などの現場への適用を検討していきます。

女性、
外国人、
障がいのある方などを積極的に採用しています。

多様な働き方の出来る職場環境の実現
2007年1月に「ダイバーシティ推進課」
を新設し、「意
識改革・風土改革」、「女性社員のキャリア推進」、
「環境
づくり」
を中心に、
ダイバーシティの推進を図っています。
2007年度は、CTCグループ全役員、社員を対象に「ダ

ダイバーシティフォーラムの様子

CTCグループ CSRレポート200828

社会性報告社員との関わり
CTCメンタリングプログラムを本格導入するにあたり、女性の活躍支援
ダイバーシティの推進において、その第一歩として、メンターとなり得るすべての女性管理職を対象に、女性女性が能力を十分に発揮できる環境づくりが重要であ活躍推進の目的とこの制度の説明を行ないました。
また、ると考え、女性のキャリア推進、仕事と出産／育児の両メンティ側の①支援を受けるということ、②目標を達成

立に注力して取り組んでいます。

するということに対する考えや気持ちを理解してもら

2007年度は、すべての女性管理職を対象にしたワー
クショップやキャリアデザインのための研修の実施、社

うためのワークショップを実施し、プログラムの特性をより具体的に理解してもらうことに努めました。

内ブログシステムを使った育児コミュニティの立ち上げなど、女性社員の意識の改革や、仕事と育児の両立な□CTCメンタリングプログラム概要

どの事例共有を目的にさまざまな施策を実施しました。
今後も女性次世代リーダー候補者に対する育成などを積極的に実施していく予定です。
なお、現在の女性管理職比率は3％程度であり、

メンター

メンティ

メンティの成長を促し、期限付きの支援を行なう

メンタリングを受ける社員。
さまざまな指導・助言を受ける

2010年までには5％とすることを目標として、支援策に取り組んでいます。

メンター

メンティ
マッチング（事務局にて）
メンタリングスタート

・メンティは目標決定を行なう

・2回目以降のメンタリング（1.5〜2時間程度）

・初回メンタリング（2〜3時間程度） ・最終メンタリング

メンターミーティング（メンター同士の意見交換）

キャリアデザイン研修

障がい者雇用の促進
CTCグループでは、主要なオフィスに設置しているマッ

CTCメンタリングプログラム

サージルームで、障がいのあるヘルスキーパーを社員

女性社員が自分の将来の姿やキャリアフローを想像として採用しています。今後も引き続き、障がいのある

でき、そこにいたるまでのキャリア形成を支援すること方を積極的に採用していくほか、
2008年度からはオフィを目的に、
2007年度に「CTCメンタリングプログラム」

スの清掃員など新たな職域での雇用も始めています。

を導入しました。
この制度は、女性社員（メンティ）と、先輩である管理職の女性社員（メンター）
が、１対１で一定期間、
継続的かつ定期的に交流し、仕事上の秘訣や人間関係の築き方、今後のキャリア形成などについて直接相談できる仕組みです。

29

CTCグループ CSRレポート2008□障がい者雇用率（単位：％）

2006年度
障がい者雇用率1.56

2007年度1.64＊当年度の6月時点の数値

2008年度1.60＊対象範囲はCTC単体

労働環境と健康への配慮

メンタルヘルスへの取り組み
社内の健康支援室でメンタルヘルスに関する相談を社員の労働環境
労働環境の改善における重要課題のひとつである長時間労働削減の取り組みに力を入れています。

受け付けています。それに加え2007年度からは、心身の不調や職場の問題について、電話やメールで外部医

長時間労働に該当した社員については、状況改善を療機関に相談できる支援システム、
EAPメンタルヘルス

促す「健康管理メール」
を月次で配信。
また、その所属部

ケアを開始しました。契約社員を含む全役員・社員とそ

署長から「時間外労働削減計画書」の提出を義務付けまの家族を対象とし、会社に知られることなく相談できる

した。
年に2回、
その重要性を周知する「残業削減キャンのが特徴です。

社
会
性
報
告
社
員
と
の
関
わ
り

ペーン月間」
も実施。
結果的には、2006年度比3％程度の削減にとどまり10％削減という当初の目標達成には□平均年休取得実績

いたりませんでしたが、引き続き、長時間労働削減を重
要課題と位置付け、
取り組みを継続していきます。

2006年度

2007年度

平均年休付与日数

18.4日

19.0日

平均年休取得日数

11.8日

12.3日

平均年休取得率

64.3％

63.9％
＊対象範囲はCTC単体

社員の健康への配慮
社員が健康で豊かな生活を送れるよう、健康状態の把握、疾病予防のためのさまざまな施策を展開していサプライヤの労働環境改善への取り組みます。
社員一人ひとりが健康状態についてのセルフチェッ

社員だけでなく、サプライヤの労働環境についても、クを行なえるようにするためのｅラーニングを実施す十分配慮し、法律を遵守して業務を遂行するため、人事るとともに、管理職の階層別研修にも、部下の健康状態部門において、契約の適正化 を重視し、各現場におけ

把握についての研修を組み込んでいます。

る派遣元、請負元との契約にもとづく労働管理の徹底

また、
長時間労働に該当した社員については、人事部を推進しています。状況に応じ、サプライヤ企業に対すから配信する「健康管理メール」
で健康障害の危険性にる指導、現場の管理職に対して、労働法や派遣法などについて通知するほか、産業医による面接指導と血圧測関する研修を開催しています。

定を義務付けています。

□福利厚生制度の利用実績
制度（単位：人）

制度概要

2006年度

2007年度

育児休業制度

1歳未満の子どもを養育する場合に休業できる（最大1歳6ヵ月になるまで）

24

21

短時間勤務制度

傷病、妊娠、育児、介護などで勤務時間を短縮できる

1328

看護休暇制度小学校に入学する前の子どもの負傷や病気で看護が必要な場合に休暇が取得できる

44

69

介護休業制度

親族を介護する必要がある場合に休業の取得、始業・終業時間の変更ができる

1

4

グッドジョブ＆リフレッシュ制度

会社に貢献した社員を表彰し、休暇取得など、社員のリフレッシュを促進する

213

159

＊対象範囲はCTC単体

CTCグループ CSRレポート200830

社会性報告地域社会との関わり（社会貢献）
豊かでゆとりのある社会の実現を目指し、地域への参加をはじめ、教育、社会福祉などの社会貢献活動を行なっています。
「 社会貢献基本方針」にのっとり、地域社会の一員として活動の充実に努めていきます。

地域社会との関わりについての考え方と取り組み分野
CTCグループでは、CTC理念体系に「社会の発展」をファミリーハウスへの支援
CTCグループは、「ファミリーハウス」の活動を支援しています。

掲げており、社会の一員である企業として、地域への参「ファミリーハウス」
は、
小児がん等の難病治療のため

加をはじめ、
社会貢献活動を行なっていくことが私たちに、地方や海外から大都市の病院に来ている子どもとの社会的責任であると考えています。下記の「社会貢献介護する家族の疲れた心と身体を温かく迎え、宿泊施

基本方針」
のもと、
「環境保全」「人材育成・教育」「社会福設として使っていただく「もうひとつの我が家」のこと

祉」「地域への参加」「文化活動」等の分野において、人です。
この活動は、安心かつ安全で、第二のわが家のよ

材や知識、情報技術などの経営資源を活用した社会貢

うな夢の家が何とかできないか、母親や多くの熱意あ

献活動を積極的に推進していきます。

る人たちの強い思いで始まりました。施設利用者には、第二のわが家のように安心してもらえるような環境づ

社会貢献基本方針

くりを心がけ、第三者は施設利用者のプライバシーに

私たち伊藤忠テクノソリューションズ（CTC）は、CTCグ

立ち入ることができないようにしています。
また、一時ループの『企業理念』を常に念頭に入れつつ、『企業とし退院者の宿泊も可能なように運営側に医療従事者のいての社会的責任』を果たす為、｢環境保全｣｢人材育成・

る「ホスピタル・ホスピタリティ・ハウス」として活動す教育｣「社会福祉」｢地域への参加｣｢文化活動｣等の分るなど、全国で約125ヵ所に広がっています。

野において人材や知識／情報技術などの資源を活用し、CTCグループでは難病をかかえた子どもたちの家族

豊かでゆとりのある社会の実現を目指して、社会貢献活

がより快適に過ごせるように、そして遠方の家族ともコ動を積極的に推進してまいります。

ミュニケーションがとれるように、
インターネットの環
制定日 2004年4月
改訂日 2006年4月

境を整備し、定期的にPCメンテナンスのボランティアに出向いています。
また、PCメンテナンスのほかにも、□社会貢献活動の活動分野

CTC社内で生活用品などの物品の募集をし、集まったものを寄付する活動も行なっています。

人材育成
・教育
環境保全

社会福祉

CTCグループは、
人々のコミュニケーションとその温
地域への
参加

文化活動

かい心をデジタルでつなぐことを通じて「ファミリーハウス」の活動が今後さらに 広 がって いくこと を 応援しています。
ファミリーハウスへの寄付

31

CTCグループ CSRレポート2008

「MOTTAINAIキャンペーン」に協賛
CTCグループは、2008年7月より「MOTTAINAIMOTTAINAI富士山ゴミ拾い大会に参加

キャン ペ ー ン 」へ の 協 賛 を 開 始しまし た 。(http://「MOTTAINAIキャンペーン」活動のひとつとして、

mottainai.info/)

2007年9月に、富士山麓の青木ヶ原樹海にて、「企業対MOTTAINAIキャンペーンは、2004年に環境分野で初のノーベル平和賞を受賞したケニア人女性、
ワンガリ・

抗！ MOTTAINAI 富士山ゴミ拾い大会 07」
が行なわれ
ました。

マータイさんが「もったいない」という日本語に深く共

こ の イ ベ ントは 、環 境 問 題 を 語 る だ け で なく、鳴し、環境保全のキーワードとして世界の共通語にしよ

MOTTAINAI賛同企業の社員自らが体を動かしてゴミをうと提唱したことから始まりました。環境3Ｒ（Reduce、拾い、
汗を流して活動することを目的のひとつとしておReuse、Recycle）に加え、かけがえのない地球資源に対り、CTCグループからは総勢40名の社員が初参加しま

するRespect（尊敬の念）の想いを込め、地球環境に負した。

担をかけないライフスタイルを広め、持続可能な循環

大会では、企業ごとに樹海に散在しているゴミを拾い型社会の構築を目指す世界的な活動として展開してい集め、その量を競います。1時間ほどの作業で空き缶やます。

タイヤなど、1.5ｔトラック2台分のゴミが集まりました。

CTCグループは、
このキャンペーンの趣旨に賛同し、CTCグループのうちの1チームが、大会審査員長であウェブスポンサーとしてキャンペーン活動に協賛する

るアルピニストの野口 健氏より「初々しいで賞」
を受賞

とともに、ワンクリック募金を通じてワンガリ・マータイ

し、大変成功裡に終えることができました。

さんが推進する「グリーンベルト運動＊」を支援します。

日本の自然美のシンボルである富士山ですが、
近年、

このワンクリック募金は、スポンサーバナーをクリック

裾野の青木ヶ原樹海ではゴミの不法投棄が社会的な問するだけで、
CTCグループがクリックした方に代わって、題になっています。参加した社員にとっては、富士の裾1円を寄付する仕組みです。(http://mottainai.info/

野の悲惨な状況を知る機会となると同時に、環境や自click/)

然の保護・保全活動について考える大切なきっかけとCTCグループは、
これからもMOTTAINAIキャンペー

社
会
性
報
告
地
域
社
会
と
の
関
わ
り
︵
社
会
貢
献
︶

なり、
大変有意義な一日となりました。

ンの各種活動に積極的に参加していきます。

＊

グリーンベルト運動：ワンガリ・マータイさんが環境保護と住民の生活向上を目的に、1977年から非政府組織（NGO）
として始めた運動。
これまでにケニアをはじめとするアフリカ大陸全土で4,000万本を超える木を植えており、植林の参加者は女性を中心に延べ10万人。環境保全にとどまらず、植林を通じて貧困からの脱却、
女性の地位向上、ケニア社会の民主化に大きく寄与しています。

「MOTTAINAI 富士山ゴミ拾い大会」に参加した社員

CTCグループ CSRレポート200832

社会性報告地域社会との関わり（社会貢献）
TOPICS

補助犬の育成支援

CTCグループでは、NPO法人 日本補助犬協会を

ストレーションを4回実施しました。
子どもたちには、全面的にバックアップし、2004年度から「補助犬アイマスクや車椅子を使って補助犬を介した歩行・パピー育成サポート」
を行なっています。
補助犬パピー介助などを実際に体験してもらったり、補助犬ユー

育成サポートとは、将来補助犬（盲導犬、聴導犬、介ザから実際の体験談を聞いてもらいました。
また、助犬）となる仔犬の育成を資金面でサポートするシ

都内の小学校や中学校では、
総合学習の一環として、

ステムで、現在までに４頭の仔犬をサポートしてき生徒たちに補助犬の役割や補助犬のいる社会の重ました。

要性を学んでもらいました。なかには、
この授業を

2005年度からは、資金面のサポートだけでなく受けたあと、子どもたちが補助犬についてまとめ、「パピー・ウォーカー＊」
を社員から募り、2006年度後の授業参観で発表するなどの学習計画をすすめには、新たに成犬の支援を開始するなど、今後も社ている学校もあります。

会で活躍できる補助犬の育成を支援していきます。
まずは愛情を持って＊ パピー・ウォーカー：仔犬が優秀な補助犬になるために、育ててくれる人。仔犬は、パピー・ウォーカーと一緒に生活することで、人間に愛される喜びを覚えるとともに、人間社会の習慣や規則を身につけます。

補助犬を介した子どもたちへの情操教育

このような活動を通して、子どもたちが他人をいたわる気持ち、障がいに対する考え方、障がい者の身になって考えること、補助犬の必要性、生命の大切さなどを学ぶことを目的としています。子どもたちからは「初めは犬が嫌いだったけれど、いつの間にか大好きになった。」、「街を歩いていても障がい者の立場になって考えるようになった。」などの感
社員のパピー・ウォーカー

この支援にあわせて、立派に成長した補助犬を犬が、障がいのある方々の役に立つまでに成長し介し、地域の小中学校、施設において情操教育活動てくれることはとても嬉しく、
大きな励みになります。

も行なっています。2007年度は、都内児童館におこれからも補助犬が社会に、より理解してもらえ

いて3種類の補助犬の活躍ぶりを紹介するデモン

33

想がありました。私たちが育成にかかわった候補

CTCグループ CSRレポート2008

るよう、
このような活動を継続していきます。

伊藤忠野球教室へのボランティア参加

ウォーク・ザ・ワールドに参加

社会貢献活動の一環として、
伊藤忠商事
（株）
主催、
ヤ

世界の子どもたちの飢餓の撲滅を目標に掲げ、毎年、クルト球団、日本身体障害者野球連盟ご協力のもと、障世界各国で同じ日にスタートする地球規模のチャリティー

がいのある子どもたちを対象とした野球教室が開催さウォークイベント「ウォーク・ザ・ワールド」。日本では4

れ、
CTCグループはボランティアとして参加しました。

回目の開催となる2008年は、第4回アフリカ開発会議

開催場所は、日頃プロ野球の選手が練習をしている（TICAD Ⅳ）の横浜での開催を機に、「ウォーク・ザ・ワー

明治神宮の室内球技場。講師として、ヤクルトスワロー

ルド FOR アフリカ〜地球のハラペコを救え。
〜」
といズの元選手にコーチをしていただきました。
子どもたちうテーマで、特別に他国に先駆けて実施されました。
この障がいの種類はさまざまですが、聴覚の不自由な子のイベントの参加費の一部は募金として国連世界食糧どものために、常に手話の先生がついて同時通訳をし計画（WFP：The United Nations World Food Programme）てくださるなど、万全の体制で行なわれました。

の学校給食プログラムにあてられ、アフリカの子どもた

子どもたちは、鬼ごっこなどを盛り込んだウォーミン

ちの飢餓救済に使われます。CTCグループでは2回目グアップをしながら、徐々に体をほぐし、
ダッシュ、
キャッ

の参加となり、社員が開催地の横浜を散策しながら、ア

チボール、バッティングなど、基本からていねいに教わ

フリカの子どもたちの飢餓撲滅を呼び掛け、食料支援

りました。
また、
「スポーツでは『相手を大切に思う』『ルー

への連携感を高めました。

ルをしっかり守る』『審判を大切に思う』の3つがとても

地
域
社
会
と
の
関
わ
り
︵
社
会
貢
献
︶

アフリカの飢餓撲滅に役立てるよう、家族や友人で大事です。相手のことを思いやる気持ちをいつも持ち

参 加できるユ ニ ー ク

ながら楽しく体を動かしましょう。
」と話をしていただき、なチャリティーイベン

体を動かす以外にも、大切なことがあることを教わる

トであるウォーク・ザ・

よい機会になりました。

ワールドに毎年継続しこの教室をきっかけに、
子どもたちが野球をもっと好

社
会
性
報
告

て参加していきます。

きになり、スポーツを通して相手を思いやる気持ち、体「ウォーク・ザ・ワールド」に参加したグループ社員

を動かすことの楽しさなどを感じ取ってくれたらと思います。子どもたちの楽しくはしゃぐ姿を見るたびに、このような素晴らしい活動に参加させていただいたこと

社員ボランティアの声

ボランティアは、誰かのため と堅苦しく考えており、興に感謝するとともに、今後も企業・団体・環境を越え、共味があっても実際に参加するにはなかなか思い切りが必通の志をもった仲間たちと一緒に、よりよい活動に参要でした。幸い私の所属部署の上長は、CSR活動に理解が加していきたいと考えています。

しました。

あり、
快く承諾していただけたこともあり、今回初めて参加
ボランティア活動は「誰かのために何かをやる」という思
いも大切かもしれません。
しかし、何気ない自分の活動が誰かの役に立っていると思ったほうが、
もっと気軽に参加し、続けていける
のではと感じました。
テレコム技術第４部
ネットワーク第２課

松下 俊
伊藤忠野球教室に参加した子どもたち

CTCグループ CSRレポート2008

34

環境報告

環境方針と環境マネジメント
CTCグループは、情報技術を活用してお客様の環境負荷の低減に貢献するとともに、社員一人ひとりの環境意識を高め、事業活動に伴う環境負荷の低減に努めます。そのために、事業活動と地球環境の調和を目指した活動を計画的に実施することを明記した環境方針を定め、環境マネジメント体制を構築しています。

環境に関する考え方と課題
情報技術を活用することによって人や物の移動を減

九段オフィス、九段南オフィス、
新木場ロジスティクスセ
ンターで認証を取得する予定です。

らし、業務効率や生産性を高めることが可能になり、社会全体の環境負荷を低減することができます。
CTCグルー□環境マネジメント体制図

プでは、事業活動を通じてお客様の業務の効率化や環社

境負荷の低い機器の提案など、地球環境の改善に努め

長

CSR・コンプライアンス委員長ていきたいと考えています。
一方、情報サービス業においても事業活動による環境への影響は避けられません。特にお客様のシステムを支えるデータセンターでは多くの電力が消費されており、その消費電力低減に取り組んでいます。

環境マネジメント体制

CSR・コンプ
ライアンス
委員会

環境管理
責任者

内部環境
監査人長

内部監査
チーム

環境責任者
（各部署長）

エコリーダーCTCグループでは、CTC理念体系に則した環境方針のもと、環境マネジメントシステムを構築しています。

環境教育・啓発

環境に関する重要案件についてはCSR・コンプライア

事業活動による環境負荷を低減するためには社員一

ンス委員会で審議され、決定事項は環境管理責任者を人ひとりの環境意識を向上させることが重要です。そ中心に、各事業グループの環境責任者とエコリーダーのため、eラーニングによる環境教育を実施したほか、によって実行されます。

新たに6名の内部環境監査リーダーを育成しました。

ISO14001の認証取得も着実にすすめており、

2007年度からは、環境の意識を啓発するために、模2007年度は大崎オフィス、
福岡支店およびすでに認証範となる部署を表彰する「環境活動表彰制度」を設け、を取得している事業所に同居するCTCT、CTCSPも認2部署を表彰しました。

証を取得しました。
2008年度にはさらに青山オフィス、

データセンター事業グループ
横浜センター・神戸センター

環境マネジメントシステムISO14001認証マーク

35

CTCグループ CSRレポート2008

社員への環境研修の様子

環境負荷低減の取り組み
環境負荷低減の取り組みでは、本業の活動を通じた活動とISO14001認証を取得しているオフィスでの活動について報告します。今後も、CTCグループでは本業を通じた環境負荷の低減により注力し

環
境
報
告

ていくとともに、オフィスでの環境負荷低減にも取り組んでいきます。

データセンターでの取り組み

CTCテクニカルソリューションセンター
での取り組みCTCグループのデータセンターでは、第1号センター

CTCグループでは2005年度に、日本最大級のマルである横浜コンピュータセンターの開設以来、環境負チベンダー検証施設であるCTCテクニカルソリューショ

荷を低減するための取り組みを一貫して行なってきまンセンター（以下TSC）を開設し、最先端技術の検証施した。具体的には、発電機の排熱を利用するコージェネ

設として日々運用を行なっています。

レーション設備の導入(1987年）
や、
電力消費の少ない

2008年度は新たに4つのサービス（持出機材発送サー

夜間電力を用いて製氷し、冷房などに利用する氷蓄熱

ビス、
ストレージセットアップサービス、お客様アテンドシステムの導入（2000年）、夜間貯蔵した電力を昼間

サービス、ネットワーク機材セットアップサービス）の運に利用し電力負荷平準化を図るNAS電池システムをデー

用をスタートさせました。

タセンター事業者として国内で初めて採用（2006年）

これまでは検証機器セットアップなどの作業の際にするなど、
省電力・省エネルギーに積極的かつ先進的に作業担当者の立ち会いが必要でしたが、このサービス

取り組んできました。
また、
横浜市風力発電事業へ協賛し、のスタートにより、全国の各オフィスとTSC（九段オフィ

全社で年間50,933kWhのグリーン電力を活用していス）との間の人員の移動を最小限に抑えることで、よります。

効率的な技術検証を行なうことができます。
2007年度

2008年10月に誕生する「目白坂データセンター（MDC）」

はおよそ1.5トンのCO2削減につなげることができましでは新たに、
高効率・低消費電力を図れる直流電源設備

た。

の採用や冷熱・廃熱混合ロスを最小限にする廃熱シス

2008年度は新たにISMS基準を満たした社内アクセテムの導入等、設備の効率化に加え、サービス面でも、

スサービスを立ち上げることで、机上からのTSC設備

仮想化ホスティングサービスの提供によりITリソース

への直接アクセスを可能とし、さらに人員の移動を抑えの高効率化を図るなど、
これまでのノウハウと最新技術ます。

を結集させ、最高水準の環境配慮型データセンターを

これからも効率的な施設運用を目指すとともに、環

環
境
方
針
と
環
境
マ
ネ
ジ
メ
ン
ト
／
環
境
負
荷
低
減
の
取
り
組
み

目指します。

境に配慮した運用に取り組んでいきます。

CTCテクニカルソリューションセンターの社員

NAS電池（電力貯蔵用電池）

CTCグループ CSRレポート2008

36

環境報告

環境負荷低減の取り組み
ISO14001認証取得オフィスでの取り組み
エンタープライズシステム事業グループの取り組み

電力使用量の削減
2007年度の目標は、一人あたりの電力使用量を2005年度比4％削減することです。
会議室使用後や帰エンタープライズシステム事業グループの企画統括

宅時の消灯を徹底するなどの取り組みをしましたが、部では、事業グループで働く社員、およびその家族の全2.2％の増加と目標未達成でした。
この原因としては、

員（およそ3,000人）の環境意識が向上することにより、オフィスの増床およびサーバの増加があげられます。

微力ながら活動の輪を地域から世界に発展させ、地球温暖化の危機を救うことに貢献できればと考えています。
そのため家庭や会社における3R（Reduce、Reuse、
Recycle）を推進する啓発活動を実施しました。

コピー用紙使用量の削減
コピー用紙の使用量の増大はオフィスでの大きな環境負荷の要因です。
そのため、両面印刷や割付印刷を徹事業グループ社員全員に環境の重要性や、地球人と底するとともに、お客様にも可能な限りペーパーレス

して知っておくべきエコ知識といったトピックスを、毎でのご説明を心がけています。その結果、2007年度は月2回社内イントラネットを通して情報掲載し、アンケー

2005年度比一人あたり8.8％削減し、目標を達成しまト調査およびそのフィードバックを行ないました。意識した。

調査では以前に比べ「環境に対する意識が高まった」という回答が88%と高い結果となり、社員の環境意識のリサイクル率の向上と廃棄物の削減
2007年度のリサイクル率は、分別の徹底により向上を実現できました。

79.4％で目標の77.5％を達成しました。
また、廃棄物
排出量は、紙類を減らすことを中心に取り組み、目標の2006年度比一人あたり17.5％の削減となり目標を達成しました。

グリーン購入の推進
環境の取り組みが社内表彰された
エンタープライズシステム事業グループ

一般的な事務用品や什器、備品については、環境に配慮した製品（エコ製品）を購入することを徹底しています。
2007年度のグリーン購入率は、
目標95％を上回
り96.3％となりました。

□オフィスにおける目標と実績

対象範囲：ISO14001認証を取得しているオフィス（霞が関本社、葛西物流センター、大阪支店、名古屋支店、豊田営業所）

2007年度の目標

37

2007年度の結果

2007年度の実績／基準年の実績

電力使用量

一人あたり4％削減（2005年度比）

2.2％増加106.7／104.4（kWh／人）

コピー用紙使用量

一人あたり4％削減（2005年度比）

8.8％削減645／708（枚／人）

廃棄物排出量

一人あたり2％削減（2006年度比）

17.5％削減

8.9／10.8（kg／人）

リサイクル率

77.5％以上

79.4％−

グリーン購入率

95％以上

96.3％

−

CTCグループ CSRレポート2008

第三者意見

第三者意見書立教大学経営学部
経済学博士

准教授

高岡 美佳 氏評価できること■環境問題が顕在化し、人々の関心が高まるなか、その関心を行動に結びつけるための制度や仕組みの構築が■ ITは、
モノやサービスの生産から消費にいたるまでの急務の課題となっています。
環境ISO14001の認証取得

プロセスを効率化し、環境負荷を削減する一方で、電力オフィスを拡大して環境マネジメント体制を整備し、新た使用量の増加をまねいてCO2排出量を増大させる可能な環境活動表彰制度を創設するなど、社員一人ひとりの性があります。本業であるITの地球環境に対するマイナ

行動の変革を促す制度を整備した点を高く評価します。

スの側面を重く受け止め、①2007年秋に「グリーン・グリッド」に日本企業として初の参加を遂げるとともに、②そこ■昨年度の第三者意見で述べたように、BtoB分野で事で培われたノウハウや技術をもとに2008年秋に省電力業を展開するIT企業が本業を通じたCSRとしてできるこ型の次世代データセンターを稼働する、といった一連のとのひとつに、顧客企業の事業活動にともなう環境負荷

流れに、「本業を通じたCSR」意識の高さを感じとること等を削減するための情報システムの提供と、顧客企業がができます。

エンドユーザに対して情報を提示することでエンドユー
ザが環境/安心・安全/健康に配慮した生活をおくること■企業が持続的に成長するためには、組織を活性化するができるようにするための情報システムの提供がありま作用をもつ「多様な人材の活用」が不可欠です。2007年

す。
IT企業であるCTCが、
コンビニエンスストア店舗の経

度は、女性社員の雇用・管理職登用に関する数値目標を

営を実際に手がけ、
顧客企業（コンビニエンスストア企業）設定しただけでなく、その進捗状況も開示し、また、目標とエンドユーザ（消費者）のニーズを把握するだけでなく、達成のための人材育成・活用策（例：ダイバーシティフォー

今年度は顧客企業のCSR活動をサポートするためにど

ラム、
メンタリングプログラム）
を積極的に展開するなど、のようなソリューションを提供することが適当であるか

ダイバーシティマネジメントに関して、着実な進展がみを検討した点について、その実行力を高く評価します。

られました。

要望したいこと

この点も含めて、次年度のレポートで改善されることを期待します。

■今後は、取引先を含めて、
環境に配慮したサプライチェー
ンマネジメントを構築することが必要となります。
そのた■世界は、2050年に温室効果ガスの排出量を大幅に削めには、製品・サービスの製造から輸送、
販売、
使用、
廃棄、

減し、
水や食糧やその他限りある資源の枯渇・不足を回避・再利用にいたるまでのすべての段階での環境負荷を総解消するという目標に向けて、大きな一歩を踏み出しま合して評価する手法（LCA）の導入が不可欠です。
本レポーした。CTCグループがITをベースとした多種多様な事業

トでは、新規に稼働する次世代データセンターの環境負を有しているという特徴を活かし、その知と技術を駆使

荷が、従来のそれに比べてどの程度小さくなっているのして、上記の課題の解決のために、社会に対して新たなかが具体的な数値データとして開示されていませんが、提案をされることを強く希望します。

CTCグループ CSRレポート2008

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