の概要を
2 「2018年版中小企業白書」
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ご紹介します「2018年版中小企業白書」では、中小企業の経常利益は過去最高水準、景況感も改善傾向にあるとしながら、業務プロセスの見直しや人材活用面の工夫等、人手不足の現状のなか中小企業の生産性向上に向けた取組について分析しています。
本号では、中小企業白書の一部を抜粋してご紹介します。

○景気拡大の恩恵は、着実に中小企業にまで普及しつつある・中 小企業の経常利益は過去最高水準。景況感も改善傾向にあり、景気拡大の恩恵は着実に普及しつつある。一方、依然として大企業との生産性格差は拡大しており、中小企業の生産性向上が急務となっている。

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図1

図2

企業規模別労働生産性の推移

企業規模別の経常利益4○幅広い業種で多能工化・兼任化の取組が進展。生産性向上にも寄与
・人手不足の状況下で、多くの業種で多能工化・兼任化の取組が進展しているが、卸売業・小売業、サービス業等の非製造業において製造業並の積極的な取組が必要。
図35

業種別に見た、従業員の多能工化・兼任化の取組状況

図4

多能工化・兼任化の取組状況別に見た、3年前と比べた労働生産性6○業務領域や一企業の枠を超えて連携することでITの効果は飛躍的に高まる
・IT導入の効果を高める上では、複数の業務領域間でデータ連携を図ることが重要。さらに、企業間でデータ連携を行うことで一層の生産性向上が期待できる。
図5

連携している業務領域の数と労働生産性［業務領域の区分：財務会計／人事労務／顧客管理／在庫管理／受発注］

図6「攻めのIT」の実施に向けた企業間連携の状況

経営者のパート・ 従業員の 業務プロ 業務の 従業員の 賃金、処遇 女性・シニア IT化、 他企業との その他
労働時間を アルバイト 多能工化や セスの改善 外部への 残業を など労働 など、多様な 設備導入 連携による増やし対応 などによる 兼任化
アウト 増やし対応 条件の 人材の積極的 による 経営資源のや工夫対応
ソーシング
改善な採用
省力化
補完

経営者のパート・ 従業員の経営者のパート
・ 従業員の業務プ
労働時間をアルバイト多能工化や労働時間をアルバイト
多能工化や兼任化
セスの増やし対応などによる増やし対応 などによる対応
兼任化
や工対応

経営者のパート・ 従業員の 業務プロ 業務の 従業員の 賃金、処遇 女性・シニア IT化、 他企業との その他
労働時間を アルバイト 多能工化や セスの改善 外部への 残業を など労働 など、多様な 設備導入 連携による増やし対応 などによる 兼任化
アウト 増やし対応 条件の 人材の積極的 による 経営資源のや工夫・ 商品や顧客管理
商品や商品や 人事・採用 経営計画の対応 財務・会計 在庫管理 給与管理
ソーシング
改善
な採用 資金調達
省力化
補完（記帳） （n=1,422） 勤怠管理 サービスの サービスの（n=1,545）（n=1,860） サービスの（n=1,350） 策定（n=1,347）（n=1,189） 製造・生産 販売（営業、企画・開発・（n=1,729）（受注、仕入 接客、決済を設計を含む）含む）（n=1,533）（n=1,721）（n=2,020）

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経営者のパート・ 従業員の 業務プロ

業務の従業員の 賃金、処遇 女性・シニアIT化、 他企業との その他

財務・会計 在庫管理 給与管理・ 商
財務・会計 在庫管理
給与管
（記帳）
（n=1,422）
勤怠管理
サー（記帳） （n=1,422） 勤怠管

社に合う設備が○生産性向上のためには前向きな投資が重要。引き続き投資を促進する必要がある
・中小企業の設備投資は、緩やかな増加傾向。足下では設備老朽化等を背景とした維持・更新投資が中心だが、生産性向上に繋がる前向きな投資をより一層促進していく必要がある。
図7

中小企業の設備投資

図8

中小企業の設備投資目的

経営者のパート・ 従業労働時間を アルバイト 多能増やし対応 などによる 兼対応・一方で、設備投資を抑制している理由を調査した結果、「現状で設備は適正水準である」が小規
模事業者・中規模企業共に最も多い回答となった。また、小規模事業者と中規模企業を比べた場合、「手持ち現金が少ない、借入負担が大きい」、「後継者が不在で事業存続が不透明である」とする割合は小規模事業者の方が特に高くなった。
図9

設備投資を抑制している理由

経営者の パート・ 従業員の 業務プロ 業務の 従業員の 賃金、処遇 女性・シニア IT化、 他企業との その他
労働時間を アルバイト 多能工化や セスの改善 外部への 残業を など労働 など、多様な 設備導入 連携による増やし対応 などによる 兼任化
アウト 増やし対応 条件の 人材の積極的 による 経営資源のや工夫対応
ソーシング
改善な採用
省力化
補完

財務・会計 在庫管理 給（記帳） （n=1,422）（n=1,347）（経営者のパート・ 従業員の 業務プロ 業務の 従業員の 賃金、処遇 女性・シニア IT化、 他企業との その他
労働時間を アルバイト 多能工化や セスの改善 外部への 残業を など労働 など、多様な 設備導入 連携による増やし対応 などによる 兼任化
アウト 増やし対応 条件の 人材の積極的 による 経営資源のや工夫対応
ソーシング
改善
な採用
省力化
補完

現状で設備は適正水準である

少額の投資に見合う レンタルや維持補修で 収益を確保
リース、対応できるか外注を活用できている 分からない
している

手持ち現金
今後のが少ない、 景況悪化に借入負担が備えて大きい
蓄えている

財務・会計 在庫管理 給与管理・ 商品や顧客管理 資金調達
商品や商品や 人事・採用 経営計画の（記帳） （n=1,422） 勤怠管理 サービスの サービスの（n=1,545）（n=1,860） サービスの（n=1,350） 策定（n=1,347）（n=1,189） 製造・生産 販売（営業、企画・開発・（n=1,729）（受注、仕入 接客、決済を設計を含む）含む）（n=1,533）（n=1,721）（n=2,020）

市場の設備自社に合う投資の事業承継に事業を後継者が財務・会計 在庫管理
給与管理・設備が商品や資金調達
商品や 顧客管理 備えて商品や経営計画の需要がなく入れ替えにための借入不在で人事・採用縮小する（記帳） （n=1,422）
勤怠管理
サービスの サービスの（n=1,545）（n=1,860） サービスの（n=1,350）
策定
事業の伴うリスクが見つからない見通しが蓄えている予定である
事業存続が（n=1,347）（n=1,189） 製造・生産 販売（営業、企画・開発・（n=1,729）
先行きが大きい立たない不透明である（受注、仕入 接客、決済を設計見通せない （生産のを含む）含む）（n=1,533）
一時停止など） （n=1,721）（n=2,020）○小規模事業者では経営者に業務が集中。IT導入等による経営者の業務効率化が急務

投資のための借入

事業承継に備えて・人手不足を背景に、小規模事業者では経営者に業務が集中。業務の見直しやIT利活用等を進めることを通じて、間接業務の業務負担を軽減し、経営者の業務効率化を進めることが急務の課題と言える。

後継者が不在で事業を縮小する

見通しが蓄えている 事業存続が予定である
でからない 少額の投資に見合うレンタルや手持ち現金
今後の立たない不透明であるは維持補修で 収益を確保
リース、が少ない、 景況悪化に準対応できるか 外注を活用 借入負担が備えてるできている 分からない している
大きい
蓄えている

市場の設備
自社に合う投資の需要がなく 入れ替えに設備がための借入事業の伴うリスクが 見つからない 見通しが先行きが大きい
立たない
見通せない （生産の一時停止など）

図10 人手不足への対応

事業承継に備えて蓄えている事業を後継者が縮小する
不在で事業存続が 予定である
不透明である経営者のパート・ 従業員の 業務プロ

対応

経営者のパート・ 従業員の 業務プロ 業務の 従業員の 賃金、処遇 女性・シニア IT化、 他企業との その他
労働時間を アルバイト 多能工化や セスの改善 外部への 残業を など労働 など、多様な 設備導入 連携による増やし対応 などによる 兼任化
アウト 増やし対応 条件の 人材の積極的 による 経営資源のや工夫
対応
ソーシング
改善
な採用
省力化
補完

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業務の従業員の 賃金、処遇 女性・シニア

ソーシング

改善

IT化、 他企業との その他

労働時間を アルバイト多能工化や セスの改善 外部への 残業を など労働 など、多様な 設備導入 連携による
図11
経営者自身の業務時間の削減意向
増やし対応 などによる 兼任化
アウト 増やし対応 条件の 人材の積極的 による 経営資源のや工夫
な採用

省力化

補完

財務・会計 在庫管理 給与管理・ 商品や顧客管理 資金調達
商品や商品や 人事・採用 経営計画の（記帳） （n=1,422） 勤怠管理 サービスの サービスの（n=1,545）（n=1,860） サービスの（n=1,350） 策定（n=1,347）（n=1,189） 製造・生産 販売（営業、企画・開発・（n=1,729）（受注、仕入 接客、決済を設計を含む）含む）（n=1,533）（n=1,721）（n=2,020）［出典：2018年版中小企業白書概要（中小企業庁）］3