（様式３）

自己評価及び外部評価結果
作成日

平成２４年１０月１０日【事業所概要（事業所記入）】
事業所番号

０８７０１０１７８９

法 人 名

ホシサン工業

事業所名
所 在 地
自己評価作成日※

グループホーム

株式会社

すばる

ユニット名

1F

天の川

〒３１０－０８４６
茨城県水戸市東野町東山９６－５
平成２４年２月２３日

評価結果
市町村受理日平成２４年１０月５日

事業所の基本情報は、介護サービス情報の公表制度のホームページで閲覧してください。
基本情報
リンク先ＵＲＬ

http://www.kaigokouhyou.jp/kaigosip/infomationPublic.do?JCD=0870101789&SCD=320&PCD=08【評価機関概要（評価機関記入）】
評価機関名

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

所 在 地〒310－8586
水戸市千波町１９１８番地

訪問調査日

平成２４年４月２４日

茨城県総合福祉会館内
評価確定日

平成２４年９月１８日【事業所が特に力を入れている点・アピールしたい点（事業所記入）】「命ある限り社会人」を理念とし、総ての入居者が社会の中の一員・地域の中の一員として社会生活を送ることができるグループホームであることを目指し、入居者が安全で安心して生き生きと暮らせる場所でありたいという理想を基に運営している。
そのためには、介護技術だけではなく、職員の介護に対する姿勢や意識の向上といった個々の力を磨きあげて、それを集結させてひとつのチームワークとして質の高い介護を提供することに力をいれている。

【外部評価で確認した事業所の優れている点・工夫点（評価機関記入）】
職員は利用者一人ひとりの体調に配慮しながら利用者の気持ちを尊重し、利用者のペースに合わせて暮らせるよう支援している。
認知症や高齢者に多い疾患の情報を掲載している事業所の広報紙「すばるだより」を地域の人々に
ポスティングで配布し、認知症高齢者や事業所への理解を図っている。

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価

項

Ⅰ

理念に基づく運営

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況「命ある限り社会人」を理念とし、総「地域に密着して生活していける努力をすての入居者が社会の中の一員・地域の る」ことを理念の一つに掲げ、管理者や職員中の一員として社会生活を送ることが はユニット会議などで話し合い、共有して実
地域密着型サービスの意義を踏 できるグループホームであることを目 践に努めている。
まえた事業所理念をつくり、管理 指し、経営会議・職員会議・ユニット
者と職員は、その理念を共有して 会議にて利用者主体の考えを基にケアが実践できているかどうかを常に話し
実践につなげている
合いながら運営している。
○理念の共有と実践

1

1

敷地の一部を賃借している隣地在住の利用者は散歩時に近隣住民と挨拶を交わし地主さんを通して地域の方々との繋が ているほか、近隣住民の好意により芋掘りにりを持つとともに、事業所の設備の利 招待されたり、野菜のお裾分けを頂くなどで用（共有フロアの開放やＡＥＤ常設場 交流している。
広報誌「すばるだより」や消防訓練のお知利用者が地域とつながりながら 所の表示など）や、日々の活動（消防
暮らし続けられるよう、事業所自 訓練や広報誌の配布・推進会議・各種 らせを地域の人々にポスティングで配布し、体が地域の一員として日常的に交 イベントなど）の中で、地域の方々と その際言葉を交わすなどして地域の人々とつの交流を心がけている。
ながりができるよう心がけている。
流している
感染症が流行する時期は、ボランティアの受け入れを見合わせることとしている。
○事業所と地域とのつきあい

2

2

3

○事業所の力を活かした地域貢献 近隣にも配布する広報誌において、認知症や高齢者疾患についての情報を掲載し発信している。地域の方々の見学
事業所は、実践を通じて積み上会なども受け入れているが、絶対数はげている認知症の人の理解や支援少ない。介護技術の講習会や相談会なの方法を、地域の人々に向けて活どを実施することも考えている。
かしている

4

運営推進会議を２ヶ月に１回開催し、市職○運営推進会議を活かした取組み 運営推進委員の発案による当施設に対する評価アンケート（外部評価とは別 員２名の参加を得ている。
のもの）を実施したり、各種イベント
会議では利用者の生活状況やサービスの実の内容などについて意見を求め、サー 態、感染症対策、消防訓練の予定、震災被害運営推進会議では、利用者やビスの充実や施設の姿勢・職員の意識 の修繕工程などを報告している。
サービスの実際、評価への取り組 や技術の向上に努めている。
委員の発案により家族アンケートを実施しみ状況等について報告や話し合い
たり地震等の災害に備え家族等や職員への連を行い、そこでの意見をサービス
絡方法、駆けつけ方法を話し合っているほ向上に活かしている
か、行事の内容などを話し合い、出た意見等をサービスの質の向上に活かしている。

3

2

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
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項

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施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況運営推進会議の場で、介護サービスや管理者は市職員と日頃から連絡を取り、利法令の現状や展望、また他施設の取り 用者の状況や震災被害の修繕について報告を組みについての一例を解説してもら行っているほか、介護サービスの現状や他事
市町村担当者と日頃から連絡を う。また水戸市介護相談員の受け入れ 業所の取り組みなどの参考例を聞くなど、協密に取り、事業所の実情やケアやGH連絡協議会への参加などを通じて 力関係を築くように取り組んでいる。
サービスの取組みを積極的に伝え 情報交換を行っている。
市グループホーム連絡協議会への参加によながら、協力関係を築くように取り、市担当者と情報交換を行っている。
り組んでいる○市町村との連携

5

4○身体拘束をしないケアの実践

6

5

代表者及び全ての職員が「指定
地域密着型サービス指定基準及び指定地域密着型介護予防サービス
指定基準における禁止の対象となる具体的な行為」を正しく理解しており、玄関の施錠を含めて身体拘束をしないケアに取り組んでいる○虐待の防止の徹底

7

8

管理者や職員は、高齢者虐待防止法等について学ぶ機会を持ち、利用者の自宅や事業所内での虐待が見過ごされることがないよう注
意を払い、防止に努めている

身体拘束は、例外を除き行わないし、
職員は身体拘束の状態になっていないかど
身体拘束排除に向けて
現状では行っていない。（例外とは、 うか日常的に確認し合いながら身体拘束をし 内部研修を実施したり外①入居者本人に危害が及ぶ恐れが強い ないケアに取り組んでいるが、全職員が理解 部研修の受講の機会を設場合 ②他の入居者に危害が及ぶ場合 を深めるための外部研修や内部研修を受講す け、新人職員を含め全職の2点のケースであるが、その場合は るまでには至っていない。
員の理解が得られるよう家族の同意を得ることを必須とす
外部からの不審者対策として玄関を施錠し 取り組むことを期待する。）ているが、解錠に向けて全職員で定期的に話 る。
し合っており、応接ホールからウッドデッキに自由に出入りができるよう支援している。
職員の質や意識・介護に向き合う姿勢に照らし合わせる中で、そのような行為は有り得ない。また、入居者の外傷記録などを克明に記入し引継ぎを行う
ことにより、そういった行為が行われないようにチェックしている。併せて、ご家族との関係においても、虐待行為の痕跡がある場合にはケアマネー
ジャーに必ず報告をするように指導している。

○権利擁護に関する制度の理解と 現状では、ほとんどが入居者および家族間の問題として捉えており、同制度活用による後見人との関わりが発生する状管理者や職員は、日常生活自立 況にない。ただ、施設としてのスタン支援事業や成年後見制度について スは一貫して入居者最優先であるた学ぶ機会を持ち、個々の必要性を め、相談や支援についてはケアマネー
関係者と話し合い、それらを活用 ジャーの対応としている。
できるよう支援している
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社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

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項

目

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実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況9

初回面接や見学時に時間をかけて打ち解けた関係を作ることに力を入れている。それにより、入居時に生じる疑問
契約の締結、解約又は改定等の や不安を相談しやすい空気を作った上際は、利用者や家族等の不安や疑 で、入居契約時には、総ての契約条項問点を尋ね、十分な説明を行い理 を詳しく説明し、家族等の理解と了承・介護方針に対する相互理解や協働
解・納得を図っている関係への協力を求めている。

10

管理者や職員は利用者や家族等と気軽に話○運営に関する利用者、家族等意 管理者・ケアマネへ直接的に相談を受けられるような雰囲気作りを常に意識 し合える雰囲気づくりを心がけているほか、見の反映することは当然として、それ以外に、 家族アンケートを実施し出た意見等を運営に
施設内に投書箱を設けたり外部相談員 反映させるよう努めている。
利用者が思いを伝えられるよう介護相談員
利用者や家族等が意見、要望を と入居者家族との繋がりを作ることを管理者や職員並びに外部者へ表せ 考えているが実効性に乏しいと感じた を受け入れている。
る機会を設け、それらを運営に反 ため、今後もアンケート等の実施により、家族等の意見を反映させていきた
映させているい。

○契約に関する説明と納得

6

スタッフ会議を月に１回実施し意見を
管理者は月１回スタッフ会議を開催し意見
外部評価における自己聞くとともに、常時、課題となってい や提案を聞くとともに、日頃から職員の気付 評価はこれまでのケアをることに関して意見を聴取している。 きなどを聞き運営に反映させている。
振り返る機会となり、職利用者の容態急変時に救急隊員へ的確に分 員の意見が出易くなってかり易く利用者の状態を伝えたり、救急隊員 運営への反映につながる
代表者や管理者は、運営に関すの指示に従って応答や行動ができるよう現在 ため、全職員で作成するる職員の意見や提案を聞く機会を検討中であり、アイディアを出し合っていことが望まれる。
設け、反映させているる。
外部評価における自己評価を全職員で作成するまでには至っていない。
○運営に関する職員意見の反映

11

7

経営環境の許す限り、職員に対する給与手当への還元を行っているが、充分なものになっているとは思っていな
代表者は、管理者や職員個々のい。就業規則などの見直し・賃金体系
努力や実績、勤務状況を把握し、の再構築などを今後の課題として検討
給与水準、労働時間、やりがいな中である。
ど、各自が向上心を持って働ける
よう職場環境・条件の整備に努めている○就業環境の整備

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社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

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外 部 評 価実 施 状 況次のステップに向けて期待したい内容

資格取得や能力向上のための研修や受験については、業務内での受講や受講代表者は、管理者や職員一人ひ 料の助成を行い、大いに奨励している。昨年度は受験・受講者に対する助とりのケアの実際と力量を把握し、法人内外の研修を受ける機会 成による新規資格取得者2名有。
の確保や、働きながらトレーニン
グしていくことを進めている
茨城県認知症高齢者ｸﾞﾙｰﾌﾟﾎｰﾑ協議会○同業者との交流を通じた向上
への加入、一部職員による個人的な交代表者は、管理者や職員が同業 流にとどまっている関係を少しずつ広者と交流する機会をつくり、ネッ げる努力をしている。
トワークづくりや勉強会、相互訪問等の活動を通じて、サービスの質を向上させていく取組みをしている○職員を育てる取組み

13

14

Ⅱ

安心と信頼に向けた関係づくりと支援

15

初回面接に時間をかけ、不安のないように出来る限り対応し、その後も不安や疑問がある場合には、対応していく関係をサービスの利用を開始する段階 築けるよう常に、努力している。また、
で、本人が困っていること、不安 本人が見学に来れなかった場合などは、なこと、要望等に耳を傾けなが
特に、入居前には、事前訪問を行い、入ら、本人の安心を確保するための 居時に安心感がもてるように配慮してい関係づくりに努めているる。

16○初期に築く家族等との信頼関係 家族の困っていることや不安なことをよく聞いて、その家族を取り巻く介護サービスの利用を開始する段階 環境で困難な事象を取り除くためのア
で、家族等が困っていること、不 ドバイスや提案を行い、信頼関係が築安なこと、要望等に耳を傾けなが けるよう努めている。
ら、関係づくりに努めている○初期に築く本人との信頼関係○初期対応の見極めと支援
17

サービスの利用を開始する段階
で、本人と家族等が「その時」まず必要としている支援を見極め、他のサービス利用も含めた対応に努めている

一人ひとりの身体状況、環境等を見極め、どのサービスが適しているのかを一緒に考えることを優先し、必要なサービスが利用できるよう話し合い、当施設の利用対象者でない場合も出来る限り、他のサービスへつなぎ、対象者が孤立してしまわないようにしている。

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社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

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項

目

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施

状

況

外 部 評 価18

○本人と共に過ごし支え合う関係 一人一人の能力と状態に合わせて、家事などを一緒にやってもらう。また草花の世話など得意分野で力が発揮でき
職員は、本人を介護される一方 るように配慮し、「共に暮らすケア」の立場に置かず、暮らしを共にす を実践している。
る者同士の関係を築いている

19○本人と共に支え合う家族との関 施設内にて入浴や洗髪を敬遠する入居者については、家族の協力を得て、定係
期的に居室で洗髪していただくなどの職員は、家族を支援される一方 支援協力を得ている。面会に来ていたの立場に置かず、本人と家族の絆 だくことで、精神的な安定が図れるよを大切にしながら、共に本人を支 うに支援している。
えていく関係を築いている

20

8

次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況利用者の住んでいた家の隣人や友人が来訪○馴染みの人や場との関係継続の かかりつけの医療機関に継続して受診することや、友人・家族への電話・手 している。
支援
紙の交換などに、スタッフが間に入っ職員は利用者が友人や家族等と電話や手紙て良好な関係を継続できるように支援 のやり取りが継続できるよう支援している。
本人がこれまで大切にしてきた している。
家族等と理・美容院や墓参り、外食、温泉
馴染みの人や場所との関係が途切
旅行に出かけられるよう支援している。
れないよう、支援に努めている
トラブルにならない限りは、利用者同士の係わり合いを見守り、良好な関係
利用者同士の関係を把握し、一 が保てるように支援している。
人ひとりが孤立せずに利用者同士が関わり合い、支え合えるような支援に努めている○利用者同士の関係の支援

21○関係を断ち切らない取組み

22

サービス利用（契約）が終了しても、これまでの関係性を大切にしながら、必要に応じて本人・家族の経過をフォローし、相談や支援に努めている

家族･利用者との信頼関係が強くなっていても、経済的理由や医療依存度が高くなり、他の施設への移動や医療機関への入院等でやむなく退居となった
場合でも、ご家族の相談に応じたり、必要に応じて転居先にスタッフが会いに行くなどのフォローケアを行っている。
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社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

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Ⅲ

項

目

自

己

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状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況その人らしい暮らしを続けるためのケアマネジメント
職員は利用者の生活歴を把握するととも常に利用者主体となるように声かけをして、一人ひとりの思いや希望を聞き に、日々の係わりの中で行動や表情を観察しながらそれに沿った対応をしている。 て意向の把握に努めている。
意思疎通の困難な利用者の場合は、職員で一人ひとりの思いや暮らし方の話し合い利用者本位に検討している。
希望、意向の把握に努めている。
困難な場合は、本人本位に検討している。
○思いや意向の把握

23

9以前利用していた施設や本人・家族から話を伺い、円滑なコミュニケーショ
ンを図りながら一人ひとりの把握に努
一人ひとりの生活歴や馴染みの めている。
暮らし方、生活環境、これまでのサービス利用の経過等の把握に努めている○これまでの暮らしの把握

24○暮らしの現状の把握
25

26

日々の関わりからの情報を記録に残し、スタッフ全員が情報を共有し把握するように心がけている。

一人ひとりの一日の過ごし方、
心身状態、有する力等の現状の把握に努めている利用者の話を聴いたり家族等から面会時に○チームでつくる介護計画とモニ 本人の希望を伺うのは勿論のこと、ス
タッフ会議・ユニット会議でスタッフ 意見や要望を聴いて職員会議やユニット会議
タリング
同士の意見交換を行い、また、家族の で話し合い、医師の意見を反映させて介護計
面会時にも情報交換ができるように心 画を作成している。
本人がより良く暮らすための課 がけ介護計画に反映させている。
介護計画は３ヶ月毎に見直すとともに、心題とケアのあり方について、本身の状態に変化が生じた場合は、現状に即し10
人、家族、必要な関係者と話し合た介護計画に見直している。
い、それぞれの意見やアイディアを反映し、現状に即した介護計画を作成している7

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

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己

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況

外 部 評 価実 施 状 況次のステップに向けて期待したい内容

記録は入居者別に管理され、継続的に状態が把握できるようになっている。
日々の様子やケアの実践・結
また、スタッフ会議や申し送りノート
果、気づきや工夫を個別記録に記 などからも情報を共有するようにして入し、職員間で情報を共有しなが いる。
ら実践や介護計画の見直しに活かしている○一人ひとりを支えるための事業 事業所の業態が単独施設であるため多機能化には物理的にも法律的にも限界
所の多機能化
本人や家族の状況、その時々に があるが、家族や本人の希望は否定的
生まれるニーズに対応して、既存 に捉えず、可能な限り実現していくよのサービスに捉われない、柔軟な うに努めている。
支援やサービスの多機能化に取り組んでいる
散歩や外出の際には、積極的に挨拶を○地域資源との協働行うように心がけている。近隣の方の一人ひとりの暮らしを支えてい ご好意で畑の芋ほりなどを行わせている地域資源を把握し、本人が心身 ただいたりする。
の力を発揮しながら安全で豊かな暮らしを楽しむことができるよう支援している入居の際に利用者が日常受診している医療入居の際に日常受診している医療機関○かかりつけ医の受診支援を伺い、物理的に可能な範囲で出来る 機関を把握するとともに、利用者や家族等がだけ引き続いて同じ医療機関を利用す 希望する医療機関で受診ができるよう支援し受診は、本人及び家族等の希望 るようにしている。また、特に指定の ている。
家族等または職員が付き添い、医師に利用
11 を大切にし、納得が得られたかか 医療機関無き場合は、医療機関よりもりつけ医と事業所の関係を築きな 医師を選ぶことを重要な要素と考え、 者の日常の様子を伝え、適切な医療が受けらがら、適切な医療を受けられるよ 最適と思われる医師がいる病院という れるよう支援しているほか、受診結果は記録に残すとともに、家族等や職員で共有してい基準で支援している。
うに支援しているる。
職場内に看護師の配置はないが、利用○看護職員との協働
者のかかりつけ医療機関の医師、看護
介護職員は、日常の関わりの中 師と徐々に信頼関係を築き、必要に応でとらえた情報や気づきを、職場 じて状態を記録し、助言していただい内の看護職員や訪問看護師等に伝 ている。
えて相談し、個々の利用者が適切な受診や看護を受けられるように支援している
8
社会福祉法人茨城県社会福祉協議会○個別の記録と実践への反映

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自☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価

項

目

○入退院時の医療機関との協働

32

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利用者が入院した際、安心して治療できるように、また、できるだけ早期に退院できるように、病院関係者との情報交換や相談に努めている。又は、そうした場合に備えて病院関係者との関係づくりを行っている。

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価実 施 状 況次のステップに向けて期待したい内容

関係機関の病院とは勿論のこと、かかりつけ医の医療機関とも必要に応じて、スタッフが同行し、状態を伝えている。また、入退院についても相談している。ただし、認知症が強い場合入院、治療等が困難な場合がある。

終末期において、職員は医療的・看護的処重度化や終末期の対応○重度化や終末期に向けた方針の 入居時に、重度化した場合の話をするとともに、状態にあわせて、常に家族 置はできないことを契約時に利用者や家族等 指針を文書化するととも共有と支援と相談しながら、終末期を考えていに説明しているが、重度化や終末期の対応指 に利用者や家族等に説明重度化した場合や終末期のあり る。また、事業所で出来ることを十分 針を文書化するまでには至っていない。
し、書面で同意を得るこ方について、早い段階から本人・ お話し、必要に応じて、地域ケアマ
緊急時や急変時の事業所の対応指針を文書 とが望まれる。
12 家族等と話し合いを行い、事業所
ネージャーと協力することがある。
化し、利用者毎の緊急搬送先を確認して記録でできることを十分に説明しながに残している。
ら方針を共有し、地域の関係者と共にチームで支援に取り組んでいる
スタッフは全員有資格者であり、そのほとんどが、介護福祉士の資格を有している。更に、定期的に研修等をおこ
利用者の急変や事故発生時に備ない、いつでも、実践に対応できるよ
えて、全ての職員は応急手当や初う努力している。
期対応の訓練を定期的に行い、実践力を身に付けている○急変や事故発生時の備え

34

年に２回避難訓練を実施している。ま事業所独自の消防訓練実施要綱を作成し、夜間を想定した避難訓
た、地域の方々に、訓練時のお知らせ 年２回消防訓練を実施するとともに、実施記 練を実施するとともに、をポスティングして参加を呼びかける 録を作成し課題を話し合っている。
避難訓練に近隣住民の参などの働きかけをしている。
１１月は火災報知機消火設備会社の指導に 加を得られるよう、更により避難訓練を実施したが、夜間想定の避難 運営推進会議で話し合う
火災や地震、水害等の災害時訓練を実施するまでには至っていない。
ことを期待する。
13 に、昼夜を問わず利用者が避難で避難訓練に地域住民へ参加を呼びかけてい
きる方法を全職員が身につけるとるが、参加を得るまでには至っていない。
ともに、地域との協力体制を築い
乾麺や缶詰、インスタントラーメンなどをている
備蓄するとともに、貯水槽を備えて飲料水を確保している。
○災害対策

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社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価
Ⅳ

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項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況その人らしい暮らしを続けるための日々の支援

職員は常に利用者一人ひとりの人格を尊重○一人ひとりの人格の尊重とプラ 常に人格を尊重し、誇りやプライバ
し、誇りやプライバシーを損ねない言葉かけ
シーを損なわない言葉掛けや対応をしイバシーの確保ている。また個人情報の取り扱いには や対応を行っている。
個人情報に関する書類は事務室の書棚と各充分注意している。
ユニットの処定の書棚に保管し、責任ある取14
一人ひとりの人格を尊重し、誇扱いをしている。
りやプライバシーを損ねない言葉
かけや対応をしている○利用者の希望の表出や自己決定 日々の会話や関わりから、さりげなく入居者の希望や思いの把握に努めていの支援る。また、その都度希望を伺うことで対応をとっている。
日常生活の中で本人が思いや希望を表したり、自己決定できるよ
うに働きかけている
散歩や買い物の希望があれば、可能な限り対応している。入浴の時間帯や頻度など、本人の希望を最優先に対応し職員側の決まりや都合を優先す ている。
るのではなく、一人ひとりのペー
スを大切にし、その日をどのように過ごしたいか、希望にそって支援している○日々のその人らしい暮らし

38○身だしなみやおしゃれの支援

39

その人らしい身だしなみやお
しゃれができるように支援している

本人の希望を伺いながら対応している。個性や生活暦に合わせた服装や化粧などを行っている。衣類の購入などは、なるべく本人と同行して購入するようにしている。

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社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自

己

評

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実

施

状

況

外 部 評 価

自
己
評
価

外
部
評
価

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利用者の好物や季節感を取り入れた献立と好みや季節感を取り入れ、食事を楽し○食事を楽しむことのできる支援 むことができるように配慮している。 なるよう工夫をし、自家菜園の野菜を利用し嫌いな献立の場合には別メニューにし て食事を提供している。
職員は利用者と一緒に食事をし、会話を楽て対応している。一人ひとりの度合いに合わせ調理準備や配膳を、協力して しみながら食事ができるよう支援をしている
ほか、利用者の状態に合せて刻み食にしたり行っている。
食事介助を行っている。
利用者は一人ひとりの能力を活かし、職員
食事が楽しみなものになるよ
15と一緒にテーブル拭きや下膳、食器拭きなど
う、一人ひとりの好みや力を活かの役割を担っいる。
しながら、利用者と職員が一緒に
敬老食事会には利用者が握りたての寿司を準備や食事、片付けをしている
食べられるようすし職人を呼んだり、正月には餅や七草粥、ひな祭りには利用者も一緒に５種類の手まり寿司を作るなど、変化に富んだ食事となるよう工夫をし、食事が楽しめるよう支援をしている。

項目

次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況摂取状況をチェック表に記録している。必要な方には水分量も記録してい食べる量や栄養バランス、水分 る。体調や状況に合わせて、食べやす
いように形を変えたり工夫をしてい量が一日を通じて確保できるよ
う、一人ひとりの状態や力、習慣 る。
に応じた支援をしている○栄養摂取や水分確保の支援

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毎食後の口腔ケアを実行しているが、混乱を招くおそれのある方などは、行
口の中の汚れや臭いが生じない えない場合もある。
よう、毎食後、一人ひとりの口腔状態や本人の力に応じた口腔ケアをしている
できる限りトイレで排泄できるよう、
職員は排泄記録表を参考に利用者一人ひと○排泄の自立支援
個々の状況に応じたケアをしている。 りのリズムを把握したり、パターンにそった
また、少しでも快適に生活できるよう 排泄支援に取り組んでいる。
排泄の失敗やおむつの使用を減 に、使用している物についても検討を身体状態の改善によりリハビリパンツから
16 らし、一人ひとりの力や排泄のパ している。
布パンツに改善した利用者もいる。
ターン、習慣を活かして、トイレ
立ち位で排泄ができる男性用トイレを設置での排泄や排泄の自立に向けた支
し、使い易い工夫をしている。
援を行っている○口腔内の清潔保持

42

43

11

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況バランスの良い食事を提供する他、便秘の方には牛乳を出したり、適度な運
便秘の原因や及ぼす影響を理解 動を行うよう促している。なた、必要し、飲食物の工夫や運動への働き に応じて下剤などを使用して排便コン
かけ等、個々に応じた予防に取り トロールを行っている。
組んでいる○便秘の予防と対応

4445

入浴の時間帯や回数などは利用者の希望に○入浴を楽しむことができる支援 入浴の時間帯、頻度はその都度本人に伺い対応している。希望者のは、毎日 そった支援をし、一人ひとりのペースでゆっ
くり入浴ができるよう努めている。
入浴していただいている。
入浴を拒む利用者にはタイミングを見計ら
一人ひとりの希望やタイミング
いさりげなく声をかけるなど、言葉かけに工
17 に合わせて入浴を楽しめるよう夫をしている。
に、職員の都合で曜日や時間帯を入浴剤を取り入れたり季節に合わせて菖蒲
決めてしまわずに、個々に応じた湯や柚子湯などを取り入れ、入浴が楽しめる
入浴の支援をしている
よう工夫をしている。
○安眠や休息の支援

46

一人ひとりの生活習慣やその時々の状況に応じて、休息した
り、安心して気持ちよく眠れるよう支援している

室内調光、室温調整などに配慮している。また、就寝時間やトイレの声掛けなども、安眠できるように配慮したう
えで声掛けしている。

処方箋はファイル綴り、スタッフが投薬への理解、把握ができるようにすると共に、きめ細やかな状態観察をいつ
一人ひとりが使用している薬のも心掛けている。
目的や副作用、用法や用量について理解しており、服薬の支援と症状の変化の確認に努めている
○服薬支援

47

一人一人の思いや生活歴を大切にして、その方ができる事をお願いし、張り合いや喜びのある日々を過 行っていただいている。また、喫煙やごせるように、一人ひとりの生活 飲酒の希望にも、本人の病状などに応歴や力を活かした役割、嗜好品、 じて許される範囲で対応している。
楽しみごと、気分転換等の支援をしている○役割、楽しみごとの支援

48

12

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価

項

目

○日常的な外出支援

49

一人ひとりのその日の希望にそって、戸外に出かけられるよう
18 支援に努めている。また、普段は行けないような場所でも、本人の希望を把握し、家族や地域の人々と協力しながら出かけられるように支援している

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況職員は利用者のその日の希望にそって散歩
事前に計画を立てて外出する場合と、散歩や買い物など希望があれば、可能 に出かけられるよう支援し、利用者は近くのな限り対応している。また、ご家族の 喫茶店に立ち寄ることを楽しみにしている。
千波湖までドライブをしたり、季節に合せ
協力により、旅行や一時帰宅なども促て梅や桜の花見、いちごやぶどう狩りなどのす場合もある。
外出支援をしている。
家族等の協力により、墓参りや旅行に出かけられるよう支援している。

原則として入居者は現金を持っておらず、事務所にて一括預かっているが、職員は、本人がお金を持つこと 持っていないと不安になる方がおり、の大切さを理解しており、一人ひ 持っている入居者もいる。
とりの希望や力に応じて、お金を所持したり使えるように支援している○お金の所持や使うことの支援

50○電話や手紙の支援
51

家族や大切な人に本人自らが電話をしたり、手紙のやり取りができるように支援をしている○居心地のよい共用空間づくり

52

本人からの希望があったときには電話をかけて取り次ぐなど、必要に応じた介助を行っている。

共用の空間（玄関、廊下、居間、台所、食堂、浴室、トイレ
等）が、利用者にとって不快や混19
乱をまねくような刺激（音、光、色、広さ、温度など）がないように配慮し、生活感や季節感を採り入れて、居心地よく過ごせるような工夫をしている

共用空間の窓からは、畑や花が見えた
共用空間は適温に管理され換気に配慮してりし、その日の天気や季節を感じなが いるほか、広い窓からは柔かな陽光が差し込
らゆったりと過ごすスペースになって んでいる。
いる。
共用空間の窓から自家菜園や隣接する広大な農作地の作物や花が眺められ、利用者は季節を感じながら過ごしている。
職員は５月節句の鎧兜を飾るなど季節毎の飾り付けをし、利用者が季節を感じながら穏やかな雰囲気の中で過ごせるように取り組んでいる。
13

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

53

54

55

外
部
評
価

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況○共用空間における一人ひとりの 和室には、掘りごたつ・TV・本棚があり、自由に過ごしやすいようにしてい居場所づくりる。食堂では、気の合う同士や、一人共用空間の中で、独りになれた 一人が落ち着いて過ごせるように配慮
り、気の合った利用者同士で思い している。
思いに過ごせるような居場所の工夫をしている
居室に利用者が使い慣れた家具や調度品、自宅で使用していた家具や調度品を持○居心地よく過ごせる居室の配慮 ち込み、自分の趣味の作品や写真・鉢 趣味の手工芸品、家族の写真などを飾り、居植えを飾るなど、居心地の良い空間に 心地よく過ごせるように配置するとともに寛なるように自由にレイアウト出来るよ げるよう工夫している。
居室あるいは泊まりの部屋は、各室の入り口のドアを和風の布で装飾し、20 本人や家族と相談しながら、使い うにしている。
懐かしさや布が持つ優しい雰囲気を取り入れ慣れたものや好みのものを活かしている。
て、本人が居心地よく過ごせるよ
うな工夫をしている○一人ひとりの力を活かした安全 居室の場所が判らなくなる方には、本
人の目線の高さに表札を付けたり、目な環境づくり
印を付けている。
建物内部は一人ひとりの「できること」や「わかること」を活かして、安全かつできるだけ自立した生活が送れるように工夫している

14

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

Ⅴ

アウトカム項目56

職員は、利用者の思いや願い、暮らし方の意向を掴んでいる。
（参考項目：23,24,25）

57

利用者と職員が一緒にゆったりと過ごす場面がある。
（参考項目：18,38）58

利用者は、一人ひとりのペースで暮らしている。
（参考項目：38）

59

利用者は、職員が支援することで生き生きとした表情や姿がみられている（参考項目：36,37）60

利用者は、戸外の行きたいところへ出かけている（参考項目：49）

61

利用者は、健康管理や医療面、安全面で不安なく過ごせている。
（参考項目：30,31）62

利用者は、その時々の状況や要望に応じた柔軟な支援により、安心して暮らせている。
（参考項目：28）

職員は、家族が困っていること、不安なこと、求めていることをよく聴いており、信頼関係ができ
63 ている。
（参考項目：9,10,19）

14○ 1,ほぼ全ての利用者の2,利用者の2/3くらいの
3,利用者の1/3くらいの4,ほとんど掴んでいない○ 1,毎日ある
2,数日に１回程度ある
3,たまにある4,ほとんどない○ 1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない○ 1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが○ 3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない○ 1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての利用者が○ 2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての家族と○ 2,家族の2/3くらいと3,家族の1/3くらいと4,ほとんどできていない

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

64

通いの場やグループホームに馴染みの人や地域の人々が訪ねて来ている。
（参考項目：9,10,19）

運営推進会議を通して、地域住民や地元の関係者とのつながりの拡がりや深まりがあり、事業所の65 理解者や応援者が増えている。
（参考項目：4）

○

○
○

66

職員は、活き活きと働けている。
（参考項目：11,12）○67 職員から見て、利用者はサービスにおおむね満足していると思う。

68 職員から見て、利用者の家族等はサービスにおおむね満足していると思う。

15○

1,ほぼ毎日のように
2,数日に１回程度ある
3,たまに
4,ほとんどない
1,大いに増えている
2,少しずつ増えている
3,あまり増えていない
4,全くいない
1,ほぼ全ての職員が2,職員の2/3くらいが3,職員の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての家族等が2,家族等の2/3くらいが3,家族等の1/3くらいが4,ほとんどいない

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

（様式４）

目 標【目標達成計画】
優 項
先 目
現状における順 番
問題点、課題
位 号

目

達

標

成

計

画
事業所名

グループホームすばる

作成日

平成２４年１０月１日

目標達成に向けた
具体的な取組み内容

目標達成に
要する期間

夜間想定の避難訓練を実施するにあたり、近隣住 訓練への近隣住民の1 35
民の協力を得られる環境 参加・協力を仰ぐ。
ができていない。

近隣住民との親密度の向上のために、イベント等を企
画し、関係を強化する。

１年

本人・ご家族に理解
重度化や終末期におけるできる分かり易い文
2 33 対応指針を文書化できて書を作成し、同意をいない。
得る。

文書の作成と提示。

６ヶ月

身体拘束排除についての
6 職員の意識向上への取り 職員意識の意識向上
組み。

内部研修による理解と外部研修による意識の向上。

６ヶ月

より一層の職員の意
運営に関して職員の意見見が反映されやすいの反映
仕組みを作る。

自己評価に幅広い職員の意見を反映させる。

６ヶ月

3

4 11

5

注１）項目番号欄には、自己評価項目の番号を記入すること。
注２）項目数が足りない場合は、行を追加すること。