情 報 種 別 ： 公開情報（制限なし）
会 社 名 ： 株式会社NTTデータ
情報所有者 ： RPAソリューション担当

NTTデータ RPAソリューション担当

はじめにユーザーフォーラム(URL:https://winactor.com/questions/）は、ユーザー同士で質問し回答を得たり、RPAに関する情報や話題を交換したりすることで、お互いの知識やノウハウを共有することを目的としたコミュニケーションサイトです。
また、過去に投稿された質問や回答を参照することで、自分自身で疑問を解決しながら、RPA製品の活用を深めることができます。
アカウントを登録することで各機能が利用可能になります。

過去の質問の参照は誰でも自由に行えますが、アカウントを登録することで質問の投稿や「サークル」機能等の様々な機能を利用することができます。
アカウント登録手順は次ページから記載します。

アカウントを登録する【1】https://winactor.com/questions/にアクセスします。
【2】「ログイン/登録」をクリックします。
【3】表示された画面内のログイン/登録「新規会員登録」をクリックします。
をクリック！

【4】「ログイン情報・プロフィールの登録」の各項目を入力し、「登録を完了」をクリックします。

1

1 「ログインID」はログイン時に使用するIDのため、他のユーザーが使用しているIDは登録できません。
また、「ニックネーム」以外の項目は他のユーザーには公開されません。

2「新規会員登録」
をクリック

各項目を入力後に「登録完了」をクリック！

2

アカウントを登録する【5】登録後、暫くするとアカウント有効化メールが送付されるので、リンクをクリックして「有効化」をクリックします。
※72時間以内にアカウントを有効化されない場合は、再度アカウント登録が必要となります。

有効化をクリック！

アカウント登録が完了した旨のメッセージが表示される。

メール本文内のリンクをクリック！

ユーザーフォーラムにログインする【1】https://winactor.com /questions /にアクセスします。
【2】「ログイン/登録」をクリックします。
【3】画面内の「ユーザー名またはメールアドレス」、「パスワード」と表示された文字（下図であれば「」）を 入力し、「ログイン」をクリックします。
※ここで入力する「ユーザー名」とはアカウント作成時に登録した「ログインID」のことです。

「ログイン/登録」クリック「ユーザー名またはメールアドレス」と「パスワード」、表示された文字を入力

ログインをクリック【4】ログインに成功すると、マイメニューが表示されます。
※全ての機能を利用するためには、「プロフィール編集」で必要項目の入力が必要です。

疑問を解決しよう

ユーザーフォーラムでは、マイメニューにある様々な機能を利用することで疑問を解決することが可能ですが、まずは以下2つの方法で疑問を解決してみましょう。

方法1

投稿されている質問を検索してみよう

方法2

質問・問い合わせを投稿してみよう

それぞれの手順は次ページ以降に記載します！

質問：「ユーザーフォーラム(QA)」機能を使用して、気軽に疑問を投稿できます。
他ユーザーの方からの回答が期待できます。
問い合わせ：「お問い合わせ」機能を使用して、より詳細な質問項目があるフォームに沿って疑問を投稿できます。
他ユーザーの方またはNTTデータ公式アカウントからの回答が期待できます。

方法1 質問を検索してみよう

まずは、投稿されている質問によって、疑問が解決できないか検索してみましょう。
検索には、詳細検索やキーワード検索、カテゴリ・タグをご活用ください。

キーワード以外にも、カテゴリ・タグ、投稿された期間、閲覧数なども条件として指定できます

解決済みの質問②
解決済みの質問①「いいね！」ボタン
解決済みの質問②

解決済みの質問③

解決済みの質問④

解決済みの質問⑤
解決済みの質問⑥

解決済みの質問⑦

参考にした質問・回答には「いいね！」をつけよう！

方法2 質問を投稿してみよう

方法1で疑問が解決しなかった場合は、自分で質問を投稿してみましょう。
【1】マイメニューから「Q.投稿する」を選択します。

【2】質問内容を入力して「質問を投稿」ボタンをクリックすると、質問が投稿されます。

「カテゴリ」「タグ」は、質問内容に合ったものを選択・入力してください方法2 質問を投稿してみよう

質問に回答やコメントがあったら、登録メールアドレス宛に通知メールが送られます。内容を確認しにいきましょう。
【3】通知メールのリンクをクリックします。

【4】(ユーザーフォーラムにログインして)回答やコメントの内容を確認します。

※通知メールは、登録メールアドレス宛に送信されます
メールアドレスは[プロフィール編集]からいつでも変更できます「ベストアンサー」ボタン

最も適切な回答をしてくれた方をベストアンサーに選ぼう！
※ベストアンサーを選ぶと、クローズされて新規の回答はできなくなります方法2 質問を投稿してみよう

回答やコメントを確認した後、内容について質問がある場合はコメントを追加しましょう。
【5】質問したい回答・コメントの下の「コメントを追加」をクリックします。

新しい疑問を解消したい場合は、8,9ページの手順に沿って新しい質問を投稿しましょう。
【6】「コメントを投稿」をクリックします。

方法2 問い合わせを投稿してみよう

製品に関する技術的な問い合わせも、前述の「質問を投稿してみよう」と同様の流れで投稿していただけます。
【1】マイメニューから「お問い合わせ」を選択します。

【2】「お問い合わせ先選択」画面より適切なメニューを選択して、問い合わせを投稿します。

【3】問い合わせに回答やコメントがあったら、登録メールアドレス宛に通知メールが送られます。
⇒リンクをクリックして内容を確認…

問い合わせメニューの選択方法や、投稿の際の注意事項は次ページに記載します。

方法2 問い合わせを投稿してみよう
問い合わせメニューは、以下に従って適切なものを選択してください。
■WinActor・WinDirector・DX Suiteについての技術的な問合せをしたい方⇒(1)-1より問い合わせを投稿して下さい。

【投稿の際の注意事項】■NaNaTsu AI-OCR with DX Suite およびスマート自治体プラットフォーム NaNaTsuの技術的な問合せをしたい方⇒(1)-2より問い合わせを投稿して下さい。

・(1)-1、(1)-2より投稿された内容はユーザーフォーラム上で公開されますので、個人情報は記載しないようにして下さい。
※公開できない内容だと運営側が判断した場合、投稿を非公開に設定変更させていただきます。

■障害・トラブル対応のお問合せをしたい方⇒(3)-1より問い合わせを投稿して下さい。

・(3)-1より投稿された障害・トラブル対応に関する内容には、ユーザー様やそのご利用環境に関する情報が含まれることが想定されるため、ご本人とNTTデータの管理者のみが確認できる“非公開”投稿扱いとなります。
解析に必要な情報等を投稿しても、他ユーザー様には見えませんのでご安心ください。

・有効な「保守契約ID」をお持ちの方は、入力画面より忘れず入力するようお願いいたします。
※「保守契約ID」は、ユーザーフォーラム上では公開されませんのでご安心ください。

その他のメニューを活用しよう

ユーザーフォーラムでは質問の検索・投稿以外にも様々な機能があります。
以下は一例ですが、その他のメニューもぜひ活用してみましょう。
様々なトピックについてサークルを作成し、参加メンバー同士で自由に話し合うことができます。
「シナリオ共有サークル」では、他ユーザーが作成したWinActorのシナリオをダウンロードすることもできます。
いくつかの質問に答えることで、あなたのRPA利用状況に合ったタイプを診断することができます。
結果ページではそれぞれのタイプに合わせて、参考となる情報が表示されます。

ライブラリなどのRPAコンテンツや、RPAを実行する上で必要となるハードウェアなどの、RPAに関連する商品を購入/販売できます。

既にあるシナリオから、参考にできるシナリオを提案してくれるため、(ダウンロードも可能)シナリオ作成のハードルを下げ、作成時間の短縮に役立つ機能です。

その他のメニューの詳細な説明、ご利用方法はこちらを確認！