保護者等からの放課後等デイサービス事業所評価の集計結果（公表）
公表：令和 6 年 4 月 1 日
事業所名 四天王寺和らぎ苑
チェック項目子どもの活動等のスペースが十分に確保さ1 れているか

環
境・体制
整
備

2 職員の配置数や専門性は適切であるか事業所の設備等は、スロープや手すりの設
3 置などバリアフリー化の配慮が適切になされているか

保護者等数（児童数）
はい60%

80%

70%

どちらともいえない

10%

20%

20%

いいえ わからない

14 回収数

10

ご意見

割合

71.4 ％

ご意見を踏まえた対応

30%

部屋のパーテーションを・部屋が狭い開けることや、活動内容0% ・以前から伝えてい によって工夫するなどしるがすごくせまい てスペースを活用致します。

0%・介護職員がいた時の方が充実しているように感じる0%・とても良く見て頂いた方が異動されてしまうので残念です

今後も職員の専門性の向上や支援の充実に努めます。異動については、法人内で総合的に判断されていますが、この度のご意見を真摯に受け止めて今後に生かしていきます。

10%

0%

設備について不十分な点もあるかと思います。
ご意見をもと個別に必要な個所の改善に努めます。

0%

ゲームや製作などと ただけていることをスタッ
0% ても楽しんで活動で フも嬉しく思います。今きている後も喜んで頂ける活動、活動に対して楽しんでい子どもと保護者のニーズや課題が客観的に4 分析された上で、放課後等デイサービス計
画*1が作成されているか90%10%遊びを考えていきます。
適切な支
援の提供

活動について個々の得活動プログラム*2が固定化しないよう工夫さ5 れているか

90%

10%0%・マシーンに乗ること 意なこと、興味のあるこがすごく減っているとを捉えて取り組みま0% ・いつも色々な体験をさせて頂いてとても感 す。個別支援計画に基づきマシーンに乗る機会謝していますについて検討します。

放課後児童クラブや児童館との交流や、障6 がいのない子どもと活動する機会があるか支援の内容、利用者負担等について丁寧な

7 説明がなされたか

0%

90%

20%

10%

70%

0%

10%

地域社会との交流機会が社会的に求められていると認識しています。
こども達にとって自然な形で社会とのつながりが持てるように考えていきます。

0%

ご利用者に丁寧に説明し同意を得るよう努めます。至らない点がありましたら、声をかけて頂けるとありがたいです。

80%

10%

10%

・職員全員とは出来ていない(子どもに関 日々、お子様の状況にわってくれている人の ついて、やりとりさせていただいています。職員全中で)・わが子は楽しみた 員と共有できるよう努め
0% いことがたくさんある ていきます。お子様の姿が、目が痛いと楽し 勢や環境など、教えていめない。本人がばっ ただきながら、望ましいちりの体勢にしてから 活動提供に繋げたいと活動できるのが望ま 思います。
しい。

100%

0%

0%0%

今後も育児に関するお話を双方でしていきたいと考えています。

60%

20%

機会があれば保護者会等の開催を検討します。
具体的にご意見、ご提案をいただけるとありがたいです。

10%

対応について至らない・毎回ではないが、 点があったかと思いま
謝罪ばかりで説明 す。謝罪だけでなく、経がない事もある。 緯の説明と今後の対策・看護師が何度か をおこないます。
変わっていますまた、看護師の引継ぎにが、その都度引継 ついてもご心配をおかけぎができていない しています。引継ぎ等の20%のかすごく対応が 業務を見直し、新たな体悪く感じる制づくりに努めます。
・言ったことがない 今後とも信頼していただので分かりません けるよう、対応の改善、（言うことがない位 こどもたちの情報共有によくして頂いていま 努めて参りますので、引す）き続きご理解とご協力をよろしくお願い致します。

0%

保護者との意思疎通を心掛けていますが、不足していることに関しては、配慮してくれる職員も情報伝達の方法等に工0% いるがそうでない職夫、配慮していきます。
員もいる
また、具体的にご意見をいただけるとありがたいです。

0%

10%

定期的な会報の発行やホームページでの発信はできていません。前月の利用予定で、行事等連絡事項を発信します。

20%

個人情報に対して配慮しております。また、お気づきの点がございました
ら、お声がけください。

日頃から子どもの状況を保護者と伝え合

8 い、子どもの発達の状況や課題について共通理解ができているか

保護者に対して面談や、育児に関する助言

9 等の支援が行われているか

父母の会の活動の支援や、保護者会等の10 開催等により保護者同士の連携が支援されているか

保護
者への説
明等

子どもや保護者からの苦情について、対応の体制を整備するとともに、子どもや保護者11 に周知・説明し、苦情があった場合に迅速かつ適切に対応しているか

子どもや保護者との意思の疎通や情報伝達

12 のための配慮がなされているか

定期的に会報やホームページ等で、活動概要や行事予定、連絡体制等の情報や業務
13 に関する自己評価の結果を子どもや保護者に対して発信しているか

14 個人情報に十分注意しているか

10%

40%

80%

70%

80%

10%

30%

20%

20%

0%

0%

非常時等の対応

緊急時対応マニュアル、防犯マニュアル、感15 染症対応マニュアルを策定し、保護者に周知・説明されているか

非常災害の発生に備え、定期的に避難、救16 出、その他必要な訓練が行われているか

17 子どもは通所を楽しみにしているか

40%

50%

80%

0%

20%

10%

30%

80%

20%

実際しているのかもわからない。

0%

30%

定期的に避難訓練を実施しています。ご不安な点などがございましたらお声がけください。

0%

楽しみにしているか10% は分からないが、楽しんでいると思う。

多くの方に楽しみにしていただいている事に感謝しています。今後もこどもたちに楽しんでいただけるよう努めます。

0%

ご不安をおかけすることもあり、申し訳なく感じています。ご指摘をいただ
いた点については、改善・満足しているが不に努めていきます。ま安な事もある。
た、職員が複数名異動・看護師さん支援
0%することとなり、ご心配、員さんの異動が多ご迷惑をおかけしていまく、慣れて頂いたのす。新たなスタッフを含で残念です。
めてご利用者に信頼していただけるよう努めていきますので、どうぞよろしくお願いいたします。

満足度

18 事業所の支援に満足しているか30%

各種マニュアルは策定されています。周知、説明が不十分なことがあるかと思いますので、説明に努めます。

*1 放課後等デイサービスを利用する個々の子どもについて、その有する能力、置かれている環境や日常生活全般の状況に関するアセスメントを通じて、総合的な支援目標及び達成時期、生活全般の質を向上させるための課題、支援の具体的内容、支援を提供する上での留意事項などを記載する計画のこと。放課後等デイサービス事業所の児童発達支援管理責任者が作成する。
*2 事業所の日々の支援の中で、一定の目的を持って行われる個々の活動のこと。子どもの障がい特性や課題、平日／休日／長期休暇の別等に応じて柔軟に組み合わせて実施されることが想定されている。