（様式１）
１ 自己評価及び外部評価結果
作成日

平成２５年 １０月２９日【事業所概要（事業所記入）】
事業所番号349270095

法人名

医療法人みやうち

事業所名

小規模多機能ホーム宮内温泉湯治の館ひまわり
広島県廿日市市宮内字佐原田4215番地の１

所在地（電話）０８２９３０６０７２
自己評価作成日平成25年6月1日

評価結果市町受理日※

事業所の基本情報は，介護サービス情報の公表制度のホームページで閲覧してください。
http://www.kaigokensaku.jp/34/index.php?action_kouhyou_detail_2012_021_kani=
基本情報リンク先ＵＲＬ
true&JigyosyoCd=3492700095-00&PrefCd=34&VersionCd=021【評価機関概要（評価機関記入）】
評価機関名
所在地
訪問調査日

一般社団法人広島県シルバーサービス振興会
広島県南区皆実町1丁目６－２９
平成25年9月26日【事業所が特に力を入れている点，アピールしたい点（事業所記入）】
送迎時、ご家族に体調等の変化を確認し、利用中の異常の早期発見に努めている。ご利用について急な泊まり・通いには迅速に対応して要望に応えるようにしている。四季折々にドライブなど外出の行事を計画し、食事メニューも工夫を凝らし季節を感じていただけるように努力をしている。また、美術ギャラリー等の催しもの・外食にもチャレンジしている。温泉成分が含まれたお風呂にくつろいで入っていただいている。

【外部評価で確認した事業所の優れている点・工夫点（評価機関記入）】
当事業所は、同建物内に併設しているグループホームと常に事業所間での協力体制が出来ており、特徴としては①医療系グループの利点を生かし、介護と医療連携のチームケアに力を入れており、日々来所する看護部長に相談・報告をし、利用者の健康管理を徹底し行っている。また、早期の発見や治療についても直ちに対応出来る環境を整えている。②利用者の思いや希望を聴きとり、おやつクラブや手芸クラブなど多数のクラブが作られており、利用者が好きなクラブに参加し、職員が講師役を担っている。③理念を実践する中で年に1度、利用者・家族（サービスの満足度）と職員（接遇・サービスなどの意識調査）にアンケートを実施し、公表している。以上３点、家族の希望に添って全職員で一人ひとりに寄り添ったケアに取り組んでいるのが伺えた。

外部評価

自己評価

自己 外部
評価 評価

項目
実施状況

実施状況

次のステップに向けて期待したい内容

Ⅰ 理念に基づく運営○理念の共有と実践

1

1

法人の理念は月２回の朝礼の際に唱和
医療法人の理念を月２回の朝礼時に唱和 し、法人の理念に基づいた事業所の理念地域密着型サービスの意義を踏まえた している。小規模多機能ホームの理念を 「笑顔と思いやりのある心を大切にしま
事業所理念をつくり，管理者と職員作成し揚げている。毎朝始業時に理念を す」を職員全員で作成し、所内に掲げ、は，その理念を共有して実践につなげ 唱和している。
朝礼時に職員全員で唱和し共有して実践ている。に繋げている○事業所と地域とのつきあい

2

2

事業所の夏祭りや敬老会などの行事や大地域の様々なボランティアの方に来てい 正琴演奏などの文化活動へのボランテイ
ただく事により社会的交流を図ってい アの参加・参画を積極的に進め、地域の利用者が地域とつながりながら暮らし る。近隣の理髪店にて散髪をしてもらっ 多くの方との交流が行われている。法人
続けられるよう，事業所自体が地域の ている。DC,DS等の催しに参加し他の利 が行うイベントや行事には地域住民や子一員として日常的に交流している。
供たちも参加し、ホームの利用者も職員用者との交流にも努めていると一緒に参加している。

○事業所の力を活かした地域貢献
地域の集いにて、小規模多機能のサービ事業所は，実践を通じて積み上げてい スを紹介していく中で認知症の理解を求る認知症の人の理解や支援の方法を， めた。
地域の人々に向けて活かしている。

3○運営推進会議を活かした取組み

4

3

２ヶ月に１回、併設のグループホームと合同で開催し、家族、民生委員、行政担運営推進会議では，利用者やサービス 2ヶ月に1回の運営推進会議において出た 当者、地域包括支援センター職員が参加の実際，評価への取組み状況等につい 意見を参考に外出の取り組みを増やす等 し、活発な意見交換が行われている。そこでの意見をサービス向上に活かしていて報告や話し合いを行い，そこでの意 している。
る。１０月の運営推進会議は年１回の家見をサービス向上に活かしている。
族会と併せて開催するようにしている。

○市町との連携

5

4

運営推進会議に出席頂き、事業所の実情やサービスの取り組みに対し助言・指導
市町担当者と日頃から連絡を密に取
月１回は、市役所高齢介護課の窓口に伺 を受けている。また、事業所だよりを届り，事業所の実績やケアサービスの取 い、職員と情報交換を行っている。
け情報交換をするなど、日頃から市担当組みを積極的に伝えながら，協力関係者との連絡を蜜に取り、協力関係が築かを築くように取組んでいる。
れている。

1

一般社団法人広島県シルバーサービス振興会

自己 外部
評価 評価

外部評価

自己評価
項目
実施状況

実施状況

次のステップに向けて期待したい内容○身体拘束をしないケアの実践

65身体拘束については、日常的に法人の医療現場の看護部長に指導・助言を受け、代表者及び全ての職員が「指定地域密着 玄関は感知センサーにて出入りを確認し職員全員が正しく理解し共有している。
型サービス指定基準及び指定地域密着型 ている。施錠はしていない。転倒の危険
介護予防サービス指定基準における禁止 のある利用者に対して見守りを強化し安 玄関の施錠はせず、また、夜間の転倒防止として利用者のベッドに鈴をつけるなの対象となる具体的な行為」を正しく理 全確保に努めている。
ど工夫をし、身体拘束をしないケアに職解しており，玄関の施錠を含めて身体拘員全員で取り組んでいる。
束をしないケアに取り組んでいる。

○虐待の防止の徹底
管理者や職員は，高齢者虐待防止法等 高齢者虐待防止の研修に職員が参加し、について学ぶ機会を持ち，利用者の自 参加した職員がフィードバックしてい宅や事業所内での虐待が見過ごされる る。全体会で勉強する機会を設けていことがないよう注意を払い，防止に努 る。
めている。

7

○権利擁護に関する制度の理解と活用
管理者や職員は，日常生活自立支援事
業や成年後見制度について学ぶ機会を 成年後見制度についての勉強会を行い職持ち，個々の必要性を関係者と話し合 員の意識向上に努めている。
い，それらを活用できるよう支援している。

8○契約に関する説明と納得契約の締結，解約又は改定等の際は， 利用者や家族に対して説明し同意を得て利用者や家族等の不安や疑問点を尋いる。
ね，十分な説明を行い理解・納得を図っている。

9○運営に関する利用者，家族等意見の反映
10

6

運営推進会議や家族会、家族の訪問時に意見や要望を聴き、出された意見や要望をホーム職員で話し合い、サービスに活
2ヶ月に１回運営推進会議にてお話を聞
利用者や家族等が意見，要望を管理者 く機会を持っている。また、アンケート かしている。毎日の送迎時や連絡ノー
ト、電話による意見や要望などは速やかや職員並びに外部者へ表せる機会を設 による回答を頂き反映させている。に職員と話し合い反映させている。年にけ，それらを運営に反映させている。
１回家族にアンケートで意見をもらい、それらを運営に反映させている。

2

一般社団法人広島県シルバーサービス振興会

自己 外部
評価 評価

外部評価

自己評価
項目
実施状況

実施状況

次のステップに向けて期待したい内容○運営に関する職員意見の反映

11

7

管理者は日常の中で、職員が管理者に何でも話せる環境作づくりに心がけている。日々の中での意見を集約し、全体会月1回の全体会議を持ち意見を出しても代表者や管理者は，運営に関する職員議でホーム意見として提案し討議されての意見や提案を聞く機会を設け，反映 らうようにしている。
いる。また、要望等があれば、全体会議させている。とは別に、ホーム職員で話し合い解決している。

○就業環境の整備

12

代表者は，管理者や職員個々の努力や実績，勤務状況を把握し，給与水準， 年２回人事考課があり、面談を行ってい労働時間，やりがいなど，各自が向上 る。
心を持って働けるよう職場環境・条件の整備に努めている。
○職員を育てる取組み

13

代表者は，管理者や職員一人ひとりのケアの実際と力量を把握し，法人内外 院内外研修の内容を掲示し、さまざまなの研修を受ける機会の確保や，働きな 研修を受ける機会の確保をしている。
がらトレーニングしていくことを進めている。
○同業者との交流を通じた向上

14

代表者は，管理者や職員が同業者と交 小規模多機能交流会を輪番制で開催し意流する機会をつくり，ネットワークづ 見交換を行っている。他の施設からの見くりや勉強会，相互訪問等の活動を通 学者など受け入れ意見交換をしている・
じて，サービスの質を向上させていく取組みをしている。

Ⅱ 安心と信頼に向けた関係づくりと支援○初期に築く本人との信頼関係

15

サービスの利用を開始する段階で，本 初回面談時に本人と話をすることで、本人が困っていること，不安なこと，要 人が困っていること、不安なこと、要望望等に耳を傾けながら，本人の安心を 等を聞きサービス内容に反映させてい確保するための関係づくりに努めてい る。
る。

3

一般社団法人広島県シルバーサービス振興会

自己 外部評価 評価

外部評価

自己評価
項目
実施状況

実施状況

次のステップに向けて期待したい内容○初期に築く家族等との信頼関係
初回訪問において家族に聞き取りを行いサービスの利用を開始する段階で，家 アセスメントをしている。また、利用開族等が困っていること，不安なこと， 始のアセスメント用紙に記入しカンファ要望等に耳を傾けながら，関係づくり レスを行い関係作りに努めている。に努めている。

16○初期対応の見極めと支援サービスの利用を開始する段階で，本 必要としている支援を見極め対応を行っ人と家族等が「その時」まず必要とし ている。日中の見守り、同年代の方とのている支援を見極め，他のサービス利 交流、入浴介助や散髪の希望が多い。
用も含めた対応に努めている。

17○本人と共に過ごし支えあう関係
畑作業や野菜の収穫を通して一緒に楽し
職員は，本人を介護される一方の立場 みを見出している。昼食時テーブルを拭に置かず，暮らしを共にする者同士の いて頂いたり、料理の下準備や片付けをお願している関係を築いている。

18○本人を共に支えあう家族との関係
職員は，家族を支援される一方の立場 本人と家族の絆を大切にし、家族の意見に置かず，本人と家族の絆を大切にし を聞きながら共に本人を支えていく関係ながら，共に本人を支えていく関係を を築いている。
築いている。

19○馴染みの人や場との関係継続の支援

20

8

利用者の多くは他の土地で1人暮しや・
高齢夫婦で暮らしておられたが、子供の主に他の土地から子供の所に来た人が多所に住所を移し、子供家族と一緒に生活
本人がこれまで大切にしてきた馴染み く馴染みの関係を築いていく途中であ しており、ホームのサービスを利用するる。小規模が馴染みの場となってきていの人や場所との関係が途切れないよ
ことで、職員をはじめ利用者同士で新しる人もいる。
う，支援に努めている。
い人間関係が育まれ、馴染みの関係が築かれてきている。

4

一般社団法人広島県シルバーサービス振興会

自己 外部
評価 評価

外部評価

自己評価項目
実施状況

実施状況

次のステップに向けて期待したい内容○利用者同士の関係の支援
利用者同士の関係を把握し配席を考えた利用者同士の関係を把握し，一人ひと り、ゲームを行ったりし一緒に過ごせるりが孤立せずに利用者同士が関わり合 ようにしている。利用者同士もお互い気い，支え合えるような支援に努めてい にかけ声かけ合っている。
る。

21○関係を断ち切らない取組み
サービス利用（契約）が終了しても， 入所された人・サービスを必要としなくこれまでの関係性を大切にしながら， なった人に対して様子伺いの訪問をして必要に応じて本人・家族の経過をフォ いる。また、相談の電話があった。
ローし，相談や支援に努めている。

22

Ⅲ その人らしい暮らしを続けるためのケアマネジメント○思いや意向の把握

23

9

全職員は日常の関わりの中で、利用者のアセスメントをすることにより本人の意暮らし方の希望や意向の把握に努めてい一人ひとりの思いや暮らし方の希望，る。また、家族との会話の中からも、利意向の把握に努めている。困難な場合 向を把握するようにしている。
用者の要望を聴くようにしている。
は，本人本位に検討している。

○これまでの暮らしの把握24

一人ひとりの生活歴や馴染みの暮らし 初回面談時にアセスメントを行い把握に方，生活環境，これまでのサービス利 努めている。
用の経過等の把握に努めている。

○暮らしの現状の把握

25

一人ひとりの一日の過ごし方，心身状 本人、家族より聞き取りを行い把握に努態，有する力等の現状の把握に努めて めている。
いる。

5一般社団法人広島県シルバーサービス振興会

自己 外部
評価 評価

外部評価

自己評価
項目
実施状況

実施状況

次のステップに向けて期待したい内容

一人ひとりに担当者を決めている。週１回、本部の看護部長が同席して必要関係本人がより良く暮らすための課題とケ 新規の利用者についての対応や現状の把 者でカンファレンスを行っている。３ヶアのあり方について，本人，家族，必 握、モニタリングについて意見を出し 月毎に、利用者・家族・職員が検討し、介護計画のモニタリングと見直しをして要な関係者と話し合い，それぞれの意 合っている。
いる。その際に、利用者の何が出来て何見やアイデアを反映し，現状に即したが出来てないかを、職員間で再度話し合
介護計画を作成している。
い、反映させて行くようにしている。

○チームでつくる介護計画とモニタリング

2610○個別の記録と実践への反映
日々の様子やケアの実践・結果，気づ サービス利用時の様子を個別記録に記入
きや工夫を個別記録に記入し，職員間 し、情報の共有、実践に活かしている。
で情報を共有しながら実践や介護計画の見直しに活かしている。

27○一人ひとりを支えるための事業所の多機能化
本人や家族の状況，その時々に生まれ 急な泊まりや受診介助など、状況に応じるニーズに対応して，既存のサービス た柔軟な支援が出来ている。定期的に散に捉われない，柔軟な支援やサービス 髪移動介助を行っている。の多機能化に取り組んでいる。

28○地域資源との協働一人ひとりの暮らしを支えている地域 民生委員に運営推進会議に出席して頂資源を把握し，本人が心身の力を発揮 き、独居の人の現状を聞いている。
しながら安全で豊かな暮らしを楽しむことができるよう支援している。

29○かかりつけ医の受診診断

3011

利用者や家族の希望を大切にし、今までのかかりつけ医に、引き続き受診して頂受診は，本人及び家族等の希望を大切 かかりつけ医とうまく連携がとれ、適切 けるように支援している。通常の健康管理は２週間に１回かかりつけ医で定期受にし，納得が得られたかかりつけ医と な支援ができている。
診をしている。病状急変時には、法人と事業所の関係を築きながら，適切な医の医療連携を活かした２４時間の支援体療を受けられるように支援している。
制が出来ている。

6

一般社団法人広島県シルバーサービス振興会

外部評価

自己評価

自己 外部評価 評価

項目
実施状況

実施状況

次のステップに向けて期待したい内容○看護職員との協働
介護職員は，日常の関わりの中でとら 看護職員との連携を密にし、個々との状えた情報や気づきを，職場内の看護職 態に合わせ適宜受診や看護を受けられる員や訪問看護師等に伝えて相談し，よう支援ができている。
個々の利用者が適切な受診や看護を受けられるように支援している。

31○入退院時の医療機関との協働

32

33

利用者が入院した際，安心して治療できるように，また，できるだけ早期に 病院との情報交換等はスムーズに行われ退院できるように，病院関係者との情 ている。
報交換や相談に努めている。又は，そうした場合に備えて病院関係者との関係づくりを行っている。
○重度化や終末期に向けた方針の共有と運営母体の医療法人は、地域ケアの実践支援を目指すことを基本方針としており、重度化した場合や終末期のあり方につホームとしても終末期ケアに取り組んでいて，早い段階から本人・家族等と話 家族と話しあいが出来ているが、地域の いる。利用者・家族の希望があれば、家12 し合いを行い，事業所でできることを族等と方針を共有し、法人の医師・看護関係者とはできていない。
十分に説明しながら方針を共有し，地師・職員とチームで支援に取り組んでい域の関係者と共にチームで支援に取りる。今までにホームで終末期ケアの支援組んでいる。
事例がある。
○急変や事故発生時の備え
利用者の急変や事故発生時に備えて， 全体会などでシュミレーションを行った
全ての職員は応急手当や初期対応の訓 り、朝礼で急変時の連絡方法を復唱して練を定期的に行い，実践力を身に付け いる。ている。

34

○災害対策

3513

施設内での避難訓練を全職員で毎月行い、実践・確認・振り返りをしている。
火災や地震，水害等の災害時に，昼夜 毎月火災訓練等を時間や状況の設定を変 夜間や日中の時間帯も想定し、各利用者の身体状況に合わせた避難誘導方法も、を問わず利用者が避難できる方法を全 え訓練を行っている。
職員で共有している。また、昼夜、同一職員が身につけるとともに，地域との建物内にあるグループホームとの協力体協力体制を築いている。
制も築かれている。

7

一般社団法人広島県シルバーサービス振興会

自己 外部
評価 評価

外部評価

自己評価項目
実施状況

実施状況

次のステップに向けて期待したい内容

Ⅳ その人らしい暮らしを続けるための日々の支援○一人ひとりの人格の尊重とプライバシーの確保

36

14

法人全体で接遇マナー研修を実施し、年に１回職員に対し接遇に関する意識調査
一人ひとりの人格を尊重し声かけ･対応を行い結果を公表するなど、質の高い一人ひとりの人格を尊重し，誇りやプ に気を使っている。入浴時など利用者の サービス提供に取り組まれている。日常方の希望（介護者の性別）に気をつかっライバシーを損ねない言葉かけや対応的に職員は一人ひとりの動きや表情などている。
をしている。に気を配り、さりげないケアを心がけている。

○利用者の希望の表出や自己決定の支援作業など一人ひとりに合ったものを考え日常生活の中で本人が思いや希望を表 ている。また、休息をとりたい方には部したり，自己決定できるように働きか 屋で臥床して頂いている。
けている。

37

○日々のその人らしい暮らし
職員側の決まりや都合を優先するので 無理強いせず、一人ひとりの気持ちを聞はなく，一人ひとりのペースを大切に き入れながら行い、プログラム内容等を変更することもある。
し，その日をどのように過ごしたいか，希望にそって支援している。

38○身だしなみやおしゃれの支援
入浴後の化粧や髭剃り等、鏡の前でゆっその人らしい身だしなみやおしゃれが くりしてもらったり介助している。
できるように支援している。

39

献立は固定化せず全職員が交代で、冷蔵時には、食べたいものを聞いたり、皮む庫にある食材でメニューを考え調理してき等の下ごしらえを手伝って頂いたりいる。クラブ活動として利用者と職員が食事が楽しみなものになるよう，一人 テーブル拭き・お盆拭きなど出来る範囲 一緒に蒸しパンづくりや、利用者の希望ひとりの好みや力を活かしながら，利 で一緒に行っている。音楽を流し雰囲気 する食事を作ったりしている。また、季用者と職員が一緒に準備や食事，片付 作りにも気をつかっている。季節のよい 節に応じた弁当を作り、花見や近隣の公ときは、時々テラスで食事やおやつを食けをしている。
園などに出かけたり、楽しんで食事が出べている。
来る工夫がされている。

○食事を楽しむことのできる支援40

158一般社団法人広島県シルバーサービス振興会

自己 外部評価 評価

外部評価

自己評価項目実施状況

実施状況

次のステップに向けて期待したい内容

通常の形状では食べにくい方には小さく刻んで食べやすくする等している水分においては、温かい方がよいか冷たい方が食べる量や栄養バランス，水分量が一 よいか好みに合わせて出している。食事
日を通じて確保できるよう，一人ひと 量の少ない方･水分摂取量の少ない方にりの状態や力，習慣に応じた支援をし は、表を量などを記入し1日量の把握にている。
努めている。嚥下状態に応じてトロメリンを使用している。

○栄養摂取や水分確保の支援

41○口腔内の清潔保持
通いの人には昼食後の歯磨きを行い、泊口の中の汚れや臭いが生じないよう， まりの人には、毎食後歯磨きを行ってい
毎食後，一人ひとりの口腔状態や本人 る。基本は、本人がするのを見守り、必要に応じて声かけ介助している。の力に応じた口腔ケアをしている。

42○排泄の自立支援43

16

利用者一人ひとりの排泄パターンを全職員で把握・共有してトイレ誘導を行い、排泄の失敗やおむつの使用を減らし， 排泄パターンを把握しトイレに間に合わ 紙パンツや、パットの使用を最小限とし一人ひとりの力や排泄のパターン，習 ない状況を減らすことにより、紙パン ている。また、ホームでの取り組みを家族に伝え、家庭での介助の仕方を説明
慣を活かして，トイレでの排泄や排泄 ツ、パットの使用を減らしている。
し、排泄の自立に向け協力して取り組んの自立に向けた支援を行っている。
でいる。

○便秘の予防と対応バランスの良い食事作りを心がけてい
便秘の原因や及ぼす影響を理解し，飲 る。体操をレクリェーションの中に取り食物の工夫や運動への働きかけ等，入れ体を動かすよう支援している。
個々に応じた予防に取り組んでいる。

44○入浴を楽しむことができる支援4517

安全で楽しめる入浴介助をめざし、要望により毎日・朝早く・長風呂など、利用一人ひとり個別に入浴しており、その一人ひとりの希望やタイミングに合わせて入浴を楽しめるように，職員の都 時、入りたくない方には時間を変えて 者一人ひとりのニーズに対応している。
誘ったり、次の日に変える等して気分よ 中には、１時間職員と会話をしながら合で曜日や時間帯を決めてしまわずゆっくりと入浴される利用者もおられに，個々に応じた入浴の支援をしてい く入浴をして頂いている。
る。
る。

9

一般社団法人広島県シルバーサービス振興会

外部評価

自己評価

自己 外部
評価 評価項目
実施状況

実施状況

次のステップに向けて期待したい内容○安眠や休息の支援
室温調整を行い、気持ちよく眠れるよう一人ひとりの生活習慣やその時々の状 にしている。ＡＤＬに合わせた部屋の振況に応じて，休息したり，安心して気 り分けを行い利用して頂きやすい様にしている。
持ちよく眠れるよう支援している。

46

○服薬支援
薬の説明書の確認をし、カーディックス一人ひとりが使用している薬の目的や にコピーをはさんで理解するよう努め、副作用，用法や用量について理解して 利用者の状態など観察しながら服薬の支おり，服薬の支援と症状の変化の確認 援を行っている。お薬手帳も預かり薬の変更などを把握している。に努めている。

47○役割，楽しみごとの支援張り合いや喜びのある日々を過ごせる 利用者一人ひとりの好みを考えながら作ように，一人ひとりの生活歴や力を活 業やレクリェーションを提供している。
かした役割，嗜好品，楽しみごと，気分転換等の支援をしている。

48

一人ひとりの希望にそってホームの周りの自然観察や美術館に行ったり、また、一人ひとりのその日の希望にそって， 普段は行けない美術館や外食などの計画 法人の食堂でのカラオケ喫茶やイベント戸外に出かけられるよう支援に努めて をし、外出の支援をした。テラスで日光 に順番に出掛けるなど、交流の場ともいる。また，普段は行けないような場 浴、季節の外出（花見・紅葉狩り）等は なっている。少人数でのドライブを月に所でも，本人の希望を把握し，家族や 継続して行っている。
よっては何度も行っている。また、季節地域の人々と協力しながら出かけられによっては、家族や地域のボランティアるように支援している。と一緒に外出支援を行っている。

○日常的な外出支援

49

18○お金の所持や使うことの支援

50職員は，本人がお金を持つことの大切 散髪の時髭剃りとカットなど本人が選択さを理解しており，一人ひとりの希望 して支払いを行っている買い物の代行をや力に応じて，お金を所持したり使え 行っている。
るように支援している。

10

一般社団法人広島県シルバーサービス振興会

自己 外部評価 評価

外部評価

自己評価項目
実施状況

実施状況

次のステップに向けて期待したい内容○電話や手紙の支援
本人が希望すれば、電話できる体制を整
家族や大切な人に本人自らが電話をし えている。携帯電話を持っておられる方たり，手紙のやり取りができるように などは、使用方法が解らない時は説明も行っている。
支援をしている。

51○居心地の良い共用空間づくり

52

19

室内は清潔に保たれ、温度や湿度も最適
共用の空間（玄関，廊下，居間，台所，クラブ活動、レクレーションなどで作成
食堂，浴室，トイレ等）が，利用者にに管理されている。共用空間は、季節感した作品を掲示している。毎月のカレン
とって不快や混乱をまねくような刺激を採り入れた利用者の作品などを掲示しダーも利用者に作成して頂き季節感を感（音，光，色，広さ，温度など）がないている。また、ＢＧＭを流すなど居心地ように配慮し，生活感や季節感を採り入 じて頂けるよう工夫している。
よく過ごせるような工夫をしている。
れて，居心地よく過ごせるような工夫をしている。
○共用空間における一人ひとりの居場所づくり
共用空間の中で，独りになれたり，気 座席配置に注意しその人らしい空間作りの合った利用者同士で思い思いに過ご に注意している。。
せるような居場所の工夫をしている。

53○居心地よく過ごせる居室の配慮

54

20

泊まりの多い利用者には環境の変化に配
居室あるいは泊まりの部屋は，本人や慮し、同じ部屋を使って貰っている。ま家族と相談しながら，使い慣れたもの 利用者に合った部屋、いつもと同じ部屋 た、本人や家族と相談し、家から使い慣や好みのものを活かして，本人が居心 などを使用して頂いている。。
れた物や好きな物の持ち込みも支援して地よく過ごせるような工夫をしていいる。
る。
○一人ひとりの力を活かした安全な環境づくり55

トイレの扉に『空き』『使用中』と札を建物内部は一人ひとりの「できること」や「わかること」を活かして，安 かけてわかりやすくしている。家事も出全かつできるだけ自立した生活が送れ 来る方には手伝って頂いている。
るように工夫している。

11

一般社団法人広島県シルバーサービス振興会

Ⅴ アウトカム項目

56

職員は，利用者の思いや願い，暮らし方の意向を掴んでいる。

○

○
57

利用者と職員が，一緒にゆったりと過ごす場面がある

58

利用者は，一人ひとりのペースで暮らしている59

利用者は，職員が支援することで生き生きした表情や姿がみられている

60

利用者は，戸外への行きたいところへ出かけている

61

利用者は，健康管理や医療面，安全面で不安なく過ごせている

62

利用者は，その時々の状況や要望に応じた柔軟な支援により，安心して暮らせている○

63

職員は，家族が困っていること，不安なこと，求めていることをよく聴いており，信頼関係ができている○

○

○

○

○

①ほぼ全ての利用者の②利用者の３分の２くらいの③利用者の３分の１くらいの④ほとんど掴んでいない①毎日ある②数日に１回程度ある③たまにある④ほとんどない①ほぼ全ての利用者が②利用者の３分の２くらいが③利用者の３分の１くらいが④ほとんどいない①ほぼ全ての利用者が②利用者の３分の２くらいが③利用者の３分の１くらいが④ほとんどいない①ほぼ全ての利用者が②利用者の３分の２くらいが③利用者の３分の１くらいが④ほとんどいない①ほぼ全ての利用者が②利用者の３分の２くらいが③利用者の３分の１くらいが④ほとんどいない①ほぼ全ての利用者が②利用者の３分の２くらいが③利用者の３分の１くらいが④ほとんどいない①ほぼ全ての家族と②家族の３分の２くらいと③家族の３分の１くらいと④ほとんどできていない

64

通いの場やグループホームに馴染みの人や地域の人々が訪ねて来ている

65

運営推進会議を通して，地域住民や地元の関係やとのつながりの拡がりや深まりがあり，事業所の理解者や応援者が増えている

66

職員は，活き活きと働けている

67

職員から見て，利用者はサービスにおおむね満足していると思う

68

職員から見て，利用者の家族等はサービスにおおむね満足していると思う

○

○

○

○

○

①ほぼ毎日のように②数日に１回程度③たまに④ほとんどない①大いに増えている②少しずつ増えている③あまり増えていない④全くいない
①ほぼ全ての職員が②職員の３分の２くらいが③職員の３分の１くらいが④ほとんどいない①ほぼ全ての利用者が②利用者の３分の２くらいが③利用者の３分の１くらいが④ほとんどいない①ほぼ全ての家族等が②家族等の３分の２くらいが③家族等の３分の１くらいが④ほとんどできていない（様式２）
２ 目標達成計画
事業所名小規模多機能ホーム宮内温泉湯治の館ひまわり

作成日

平成25年11月14日【目標達成計画】
優
先順位

項目番号

現状における問題点，課題目標達成に向けた
具体的な取組み内容

目標達成に要する期間

1

事業所独自の理念を唱和するだけでなく笑顔笑顔で仕事をする
1
を忘れないように職員同士が声をかけあう①日常の健康管理を行う②個人のモチベーションをあげると共にチームワークを大切にする③悩みなど打ち明けやすい雰囲気を作る

1ヵ年以内

2

利用者一人ひとりの思利用者、家族が何でも ①連絡帳の活用を行う
いや暮らしの様子を把②送迎時や電話時等のコ言える雰囲気を心掛け ミュニケーションを充実
9握しモニタリングを行るさせる。
うことを徹底する

１ヵ年以内

3

ホーム内での消防訓練は月1度施行しているが、年に一度は法人内の協力 年1度法人内協力の下13 のもとでの火災訓練を行で火災訓練を行う
う。消防署にも依頼する。

①事務長と相談する②事務長と消防署との打ち合わせにて日程調節をする

１ヵ年以内

4

①食事について意見を献立について利用者に聞く
一緒に調理が出来るよ②おやつ作りなどで15 意見を聞き反映させうにするる。
いっしょに参加出来るようにする

１ヵ年以内

目標

5

6

7

注１）項目番号欄には，自己評価項目の番号を記入すること。
注２）項目数が足りない場合は，行を追加すること。