（様式１）
１ 自己評価及び外部評価結果
作成日

平成24年9 月

2日【事業所概要（事業所記入）】
事業所番号349270095

法人名

医療法人みやうち

事業所名

小規模多機能ホーム宮内温泉湯治の館ひまわり
広島県廿日市市宮内字佐原田4215番地の１

所在地（電話）０８２９３０６０７２
自己評価作成日平成24年6月1日

評価結果市町受理日※

事業所の基本情報は，介護サービス情報の公表制度のホームページで閲覧してください。
http://www.kaigokensaku.jp/34/index.php?action_kouhyou_detail_2011_021_kani=
基本情報リンク先ＵＲＬ
true&JigyosyoCd=3492700095-00&PrefCd=34&VersionCd=021【評価機関概要（評価機関記入）】
評価機関名
所在地
訪問調査日

社団法人広島県シルバーサービス振興会
広島県南区皆実町1丁目６－２９
平成24年8月24日【事業所が特に力を入れている点，アピールしたい点（事業所記入）】

１．来所時には、バイタル測定を行い体調に変化がないか観察し、早期発見に努めています。
２．ご利用について泊まりが必要な時や通いの追加利用の要望時には、迅速に対応します。
３．四季折々の行事には、昼食メニューも工夫しながら季節感を表すようにしています。
４．温泉成分が含まれているお風呂に一人ひとりゆったりとくつろいで入って頂いています。

【外部評価で確認した事業所の優れている点・工夫点（評価機関記入）】▶職員全員で作り上げたホーム理念「笑顔と思いやりのある心を大切にします」を実践し、利用者・家族の希望に添って全職員で一人ひとりに寄り添ったケアに取り組んでいる。
▶医療系グループの利点を生かし、介護と医療連携のチームケアに力を入れており、毎日来所する看護部長に相談・報告をし、利用者の健康管理を徹底して行っている。
▶利用者の思いや意向の希望を聴き、折り紙や書道等６つのクラブが出来ており、利用者が好きなクラブ活動に参加し、職員が講師役を努めている。また、２年に１度サクラピア２階美術ギャラリーで開催される、法人関連事業所合同の作品展には利用者と一緒に作製してきた作品７０点余りを出展している。

外部評価

自己評価

自己 外部評価 評価項目
実施状況

実施状況

次のステップに向けて期待したい内容

Ⅰ 理念に基づく運営○理念の共有と実践

1

1

法人理念を基に、事業所独自の理念を職(参 考)員と共に作成し要所に掲かげ、朝礼時に 理念
医療法人の理念を月２回の朝礼時に唱和 職員全員で唱和し理念の共有と浸透を【笑顔と思いやりのある心を大切にします】
地域密着型サービスの意義を踏まえた している。小規模多機能ホームの理念を 図っている。全職員は笑顔で利用者の身 基本方針
事業所理念をつくり，管理者と職員作成し揚げることによって理念を共有し になって同じ視点で心に寄り添ったケア (1)信頼関係を築き心に寄り添うホームを目指します
は，その理念を共有して実践につなげ て実践に繋げている。
を実践している。又、月１回開催される(2)ご家庭の負担を軽減し安心出来るホームている。
全体会議（併設のグループホームと合を目指します同）の中で振り返り確認している。
毎月１回定期的に折り紙、新たに大正琴演奏や２～３カ月に１度不定期で地域の地域の様々なボランティアの方に来てい ボランティアの方が来られる。毎年地域利用者が地域とつながりながら暮らし ただく事により社会的交流を図ってい の中学校の職場体験を受入ている、今年続けられるよう，事業所自体が地域の る。近隣の理髪店にて散髪をしてもらっ も４日間の日程で８名の学生の受入れが決まっている。又、法人関連事業所と連ている。
一員として日常的に交流している。
携し様々なボランティア行事には利用者と一緒に参加している。

○事業所と地域とのつきあい

2

2○事業所の力を活かした地域貢献
地域の集いにて、小規模多機能のサービ事業所は，実践を通じて積み上げてい スを紹介していく中で認知症の理解を求る認知症の人の理解や支援の方法を， めた。
地域の人々に向けて活かしている。

3

併設事業所と合同で隔月の第２火曜日に家族、民生委員、市職員、知見者の出席を得て定期的に開催している。８月の会
2ヶ月に1回の運営推進会議において出た
運営推進会議では，利用者やサービス議は年１回の家族会に併せ開催し、事業の実際，評価への取組み状況等につい 意見を参考に外出の取り組みを増やす等 所の現状報告・家族からの意見や要望等している。て報告や話し合いを行い，そこでの意について討議し出席者からの意見、助言見をサービス向上に活かしている。
を参考にサービスの向上に活かしている。

○運営推進会議を活かした取組み

4

3○市町との連携

5

4

運営推進会議に毎回、市職員の出席を得て、事業所の実情、サービスの取り組み市町担当者と日頃から連絡を密に取
月１回は、市役所高齢介護課の窓口に伺 に対し助言指導を受けている。又、訪問り，事業所の実績やケアサービスの取 い、職員と情報交換を行っている。
調査の結果や事業所の新聞”ぽかぽか便組みを積極的に伝えながら，協力関係り”を直接持参するなど、協力関係の強を築くように取組んでいる。
化を図っている。

1

社団法人広島県シルバーサービス振興会自己 外部評価 評価

外部評価

自己評価項目
実施状況

実施状況

次のステップに向けて期待したい内容○身体拘束をしないケアの実践

65

身体拘束については、職員は研修により熟知している。年１回は、全体会議で確代表者及び全ての職員が「指定地域密着 玄関は感知センサーにて出入りを確認し認し全職員で共有の強化を図っている。
型サービス指定基準及び指定地域密着型 ている。施錠はしていない。転倒の危険
介護予防サービス指定基準における禁止 のある利用者に対して見守りを強化し安 新たな禁止項目(言葉の拘束等)は都度、全体会議で徹底させている。玄関は基本の対象となる具体的な行為」を正しく理 全確保に努めている。
的に施錠しない、夜間は利用者全員が帰解しており，玄関の施錠を含めて身体拘られた時点で安全のため施錠している。
束をしないケアに取り組んでいる。

○虐待の防止の徹底
管理者や職員は，高齢者虐待防止法等 高齢者虐待防止の研修に職員が参加し、について学ぶ機会を持ち，利用者の自 参加した職員がフィードバックしてい宅や事業所内での虐待が見過ごされる る。
ことがないよう注意を払い，防止に努めている。

7○権利擁護に関する制度の理解と活用
管理者や職員は，日常生活自立支援事
業や成年後見制度について学ぶ機会を 成年後見制度についての勉強会を行い職持ち，個々の必要性を関係者と話し合 員の意識向上に努めている。
い，それらを活用できるよう支援している。

8○契約に関する説明と納得契約の締結，解約又は改定等の際は， 利用者や家族に対して説明し同意を得て利用者や家族等の不安や疑問点を尋いる。
ね，十分な説明を行い理解・納得を図っている。

9○運営に関する利用者，家族等意見の反映
10

6

家族会を年１回、夏まつり行事と併せ開催し多数の家族が出席される。家族から出された自宅介護の課題や要望等につい利用者や家族等が意見，要望を管理者 運営推進会議にてお話を聞く機会を持っ て意見交換を行い、家族の立場に立った同じ目線で検討し運営に活かしている。
や職員並びに外部者へ表せる機会を設 ている。
又、毎日の送迎時や連絡ノート、電話にけ，それらを運営に反映させている。
よる意見や要望等あった場合は速やかに職員と検討を行い反映させている。

2

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自己 外部
評価 評価

外部評価

自己評価
項目
実施状況

実施状況

○運営に関する職員意見の反映

11

7

代表者や管理者は，運営に関する職員 月1回の全体会議を持ち意見を出してもの意見や提案を聞く機会を設け，反映 らうようにしている。
させている。

次のステップに向けて期待したい内容

管理者は常に職員と率直に話し合える環境を醸成されている。朝の朝礼時や日々接する中での意見等を集約し、全体会議でホーム意見として提案し討議されている。全体
会議終了後、要望があればホーム職員で運営上の諸課題等を話合い解決している。職員から食材等の仕入先を他業者に変更した
いの意見を反映し業者の変更を行った事例もある。

○就業環境の整備

12

代表者は，管理者や職員個々の努力や実績，勤務状況を把握し，給与水準， 年２回人事考課があり、面談を行ってい労働時間，やりがいなど，各自が向上 る。
心を持って働けるよう職場環境・条件の整備に努めている。
○職員を育てる取組み

13

代表者は，管理者や職員一人ひとりのケアの実際と力量を把握し，法人内外 院内外研修の内容を掲示し、さまざまなの研修を受ける機会の確保や，働きな 研修を受ける機会の確保をしている。
がらトレーニングしていくことを進めている。
○同業者との交流を通じた向上

14

代表者は，管理者や職員が同業者と交流する機会をつくり，ネットワークづ 小規模多機能交流会を輪番制で開催し意くりや勉強会，相互訪問等の活動を通 見交換を行っている。
じて，サービスの質を向上させていく取組みをしている。

Ⅱ 安心と信頼に向けた関係づくりと支援○初期に築く本人との信頼関係

15

サービスの利用を開始する段階で，本 初回面談時に本人と話をすることで、本人が困っていること，不安なこと，要 人が困っていること、不安なこと、要望望等に耳を傾けながら，本人の安心を 等を聞きサービス内容に反映させてい確保するための関係づくりに努めてい る。
る。

3

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自己 外部
評価 評価

外部評価

自己評価項目
実施状況

実施状況

次のステップに向けて期待したい内容○初期に築く家族等との信頼関係
サービスの利用を開始する段階で，家 初回訪問において家族に聞き取りを行い族等が困っていること，不安なこと， アセスメントをしている。
要望等に耳を傾けながら，関係づくりに努めている。

16○初期対応の見極めと支援サービスの利用を開始する段階で，本 必要としている支援を見極め対応を行っ人と家族等が「その時」まず必要とし ている。日中の見守り、同年代の方とのている支援を見極め，他のサービス利 交流、入浴介助の希望が多い。
用も含めた対応に努めている。

17○本人と共に過ごし支えあう関係
畑作業や野菜の収穫を通して一緒に楽し
職員は，本人を介護される一方の立場 みを見出している。昼食時テーブルを拭に置かず，暮らしを共にする者同士の いて頂いたり、料理の下準備や片付けをお願いしている。
関係を築いている。

18○本人を共に支えあう家族との関係
職員は，家族を支援される一方の立場 本人と家族の絆を大切にし、家族の意見に置かず，本人と家族の絆を大切にし を聞きながら共に本人を支えていく関係ながら，共に本人を支えていく関係を を築いている。
築いている。

19○馴染みの人や場との関係継続の支援

20

8

地域には新興団地が多く利用者の大半は田舎の両親、一人暮らしの親を呼ばれて主に他の土地から子供の所に来た人が多一緒に暮されている。小規模多機能ホー
本人がこれまで大切にしてきた馴染み く、馴染みの関係を築いていく途中であ ムを利用することで職員をはじめ新しいる。小規模が馴染みの場となってきていの人や場所との関係が途切れないよ
人間関係が育まれ馴染みの人、馴染みのる人もいる。
う，支援に努めている。
場が築かれてきている。

4

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自己 外部
評価 評価

外部評価

自己評価項目
実施状況

実施状況

次のステップに向けて期待したい内容○利用者同士の関係の支援
利用者同士の関係を把握し配席を考えた
利用者同士の関係を把握し，一人ひと り、ゲームを行ったりし一緒に過ごせるりが孤立せずに利用者同士が関わり合 ようにしている。季節によっては、テラい，支え合えるような支援に努めてい スで食事を行い関わりを深めるよう支援している。
る。

21○関係を断ち切らない取組み
サービス利用（契約）が終了しても， 入所された人・サービスを必要としなくこれまでの関係性を大切にしながら， なった人に対して様子伺いの訪問をして必要に応じて本人・家族の経過をフォ いる。
ローし，相談や支援に努めている。

22

Ⅲ その人らしい暮らしを続けるためのケアマネジメント
利用前のアセスメントで本人・家族から聞き取り把握した思いや意向と、利用後の日常の関わりの中から無意識に表出する潜在能力を汲み取っている。利用者の思いや意一人ひとりの思いや暮らし方の希望， アセスメントをすることにより本人の意 向を受け止め、特技を持つ職員がリーダー意向の把握に努めている。困難な場合 向を把握するようにしている。となり、毎月の折り紙・書道クラブ、２カ
月に１回の手芸・おやつ・料理・カラオケ
は，本人本位に検討している。
等の各クラブに自由に参加して貰っている。

○思いや意向の把握

239○これまでの暮らしの把握

24

一人ひとり個別に入浴しており、その一人ひとりの生活歴や馴染みの暮らし 時、入りたくない方には時間を変えて方，生活環境，これまでのサービス利 誘ったり、次の日に変える等して気分よ
く入浴をして頂いている。
用の経過等の把握に努めている。

○暮らしの現状の把握

25

一人ひとりの一日の過ごし方，心身状 本人、家族より聞き取りを行い把握に努態，有する力等の現状の把握に努めて めている。
いる。

5

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自己 外部
評価 評価

外部評価

自己評価
項目
実施状況

実施状況

次のステップに向けて期待したい内容○チームでつくる介護計画とモニタリング

26

10

一人ひとりに担当者を決めている。毎週木
曜日13:00からケアマネジャーと利用者担本人がより良く暮らすための課題とケ 新規の利用者についての対応や現状の把 当、必要関係者でカンファレンスを行い介アのあり方について，本人，家族，必 握、モニタリングについて意見を出し 護計画のモニタリングと見直しを行っている。日々の関わりの中で本人の意向を把握
要な関係者と話し合い，それぞれの意 合っている。
し、家族とは日頃から自宅と事業所の暮ら見やアイデアを反映し，現状に即したしの課題を本人視点で話し合いケアマネ介護計画を作成している。
ジャーが介護計画に活かし作成している。

○個別の記録と実践への反映
日々の様子やケアの実践・結果，気づ サービス利用時の様子を個別記録に記入
きや工夫を個別記録に記入し，職員間 し、情報の共有、実践に活かしている。
で情報を共有しながら実践や介護計画の見直しに活かしている。

27○一人ひとりを支えるための事業所の多機能化
本人や家族の状況，その時々に生まれ 急な泊まりや受診介助など、状況に応じるニーズに対応して，既存のサービス た柔軟な支援が出来ている。定期的に散に捉われない，柔軟な支援やサービス 髪移動介助を行っている。の多機能化に取り組んでいる。

28○地域資源との協働
一人ひとりの暮らしを支えている地域 民生委員に運営推進会議に出席して頂資源を把握し，本人が心身の力を発揮 き、独居の人の現状を聞いている。
しながら安全で豊かな暮らしを楽しむことができるよう支援している。

29○かかりつけ医の受診診断

30

11

利用者、家族の希望があれば、今までのかかりつけ医に引き続き受診して頂ける
受診は，本人及び家族等の希望を大切 かかりつけ医とうまく連携がとれ、適切 ように支援している。健康管理は２週間に１回かかりつけ医で定期受診をしていにし，納得が得られたかかりつけ医と な支援ができている。
る。病状急変時には、法人との医療連携事業所の関係を築きながら，適切な医を活かした２４時間の支援体制を採って療を受けられるように支援している。
いる。

6

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外部評価

自己評価

自己 外部評価 評価項目
実施状況

実施状況

次のステップに向けて期待したい内容○看護職員との協働
介護職員は，日常の関わりの中でとら 看護職員との連携を密にし、個々との状えた情報や気づきを，職場内の看護職 態に合わせ適宜受診や看護を受けられる員や訪問看護師等に伝えて相談し，よう支援ができている。
個々の利用者が適切な受診や看護を受けられるように支援している。

31○入退院時の医療機関との協働

32

33

利用者が入院した際，安心して治療できるように，また，できるだけ早期に 病院との情報交換等はスムーズに行われ退院できるように，病院関係者との情 ている。
報交換や相談に努めている。又は，そうした場合に備えて病院関係者との関係づくりを行っている。
○重度化や終末期に向けた方針の共有と運営母体の医療法人は地域ケアの実践を支援目指すことを基本方針とし利用者、家族重度化した場合や終末期のあり方について，早い段階から本人・家族等と話 家族と話しあいが出来ているが、地域の の希望があれば、重度化した場合や終末期ケア「人としての尊厳を最期まで守り12 し合いを行い，事業所でできることを関係者とはできていない。
抜く」の支援に取り組まれている。ホー
十分に説明しながら方針を共有し，地ムで２件の終末期ケアの支援事例もあ域の関係者と共にチームで支援に取りる。
組んでいる。
○急変や事故発生時の備え
利用者の急変や事故発生時に備えて， 全体会などでシュミレーションを行った
全ての職員は応急手当や初期対応の訓 り、朝礼で急変時の連絡方法を復唱して練を定期的に行い，実践力を身に付け いる。ている。

34

毎月１回、全体会議の前に全職員で夜勤・早出・日勤時間帯を想定した避難誘導訓練を行い反省会を開いて次回につな火災や地震，水害等の災害時に，昼夜 毎月火災訓練等を時間や状況の設定を変 げている。法人や関連事業所が行う消防を問わず利用者が避難できる方法を全 え訓練を行っている。
訓練時は必ず参加している。今後早期に職員が身につけるとともに，地域との消防署立ち会いの訓練と運営推進会議に協力体制を築いている。
ゲストティチャーとして出席して貰い防災意識を高める計画をされている。

○災害対策

35

137

社団法人広島県シルバーサービス振興会

自己 外部評価 評価

外部評価

自己評価項目
実施状況

実施状況

次のステップに向けて期待したい内容

Ⅳ その人らしい暮らしを続けるための日々の支援○一人ひとりの人格の尊重とプライバシーの確保

36

14

法人全体を対象に外部講師による接遇マ
ナー研修を取り入れ徹底を図り、質の高いサービス提供に取り組まれている。職
入浴時など利用者の方の希望（介護者の一人ひとりの人格を尊重し，誇りやプ
員は一人ひとりの動き、仕草、表情などライバシーを損ねない言葉かけや対応 性別）に気をつかっている。
常に目配り、気配りし、思いや感情を汲をしている。
み取り適切な対応を行っている。
○利用者の希望の表出や自己決定の支援作業など一人ひとりに合ったものを考え日常生活の中で本人が思いや希望を表 ている。また、休息をとりたい方には部したり，自己決定できるように働きか 屋で臥床して頂いている。
けている。

37

○日々のその人らしい暮らし
職員側の決まりや都合を優先するので 無理強いせず、一人ひとりの気持ちを聞はなく，一人ひとりのペースを大切に き入れながら、プログラム内容等を変更することもある。
し，その日をどのように過ごしたいか，希望にそって支援している。

38○身だしなみやおしゃれの支援
入浴後の化粧や髭剃り等、鏡の前でゆっその人らしい身だしなみやおしゃれが くりしてもらったり介助している。
できるように支援している。

39○食事を楽しむことのできる支援40

15時には、食べたいものを聞いたり、皮む 大まかな献立は決めている。職員全員が交き等の下ごしらえを手伝って頂いたり 代で冷蔵庫にある食材で献立を決め、利用者の出来る力を見極めた役割を持って貰
食事が楽しみなものになるよう，一人 テーブル拭き・お盆拭きなど出来る範囲 い、一緒に調理等を行っている。利用者ので一緒に行っている。音楽を流し雰囲気ひとりの好みや力を活かしながら，利誕生日は職員手作りのケーキでお祝いをし用者と職員が一緒に準備や食事，片付 作りにも気をつかっている。季節のよい ている。季節に応じた弁当を作り花見や近ときは、時々テラスで食事やおやつを食 隣の公園等に出かけ食事を楽しむ取り組みけをしている。
べている。
も行なっている。

8

社団法人広島県シルバーサービス振興会

自己 外部
評価 評価

外部評価

自己評価項目
実施状況

実施状況

次のステップに向けて期待したい内容○栄養摂取や水分確保の支援
通常の形状では食べにくい方には小さく食べる量や栄養バランス，水分量が一 刻んで食べやすくする等している。水分日を通じて確保できるよう，一人ひと においては、温かい方がよいか冷たい方りの状態や力，習慣に応じた支援をし がよいか好みに合わせて出している。ている。

41○口腔内の清潔保持
通いの人には昼食後の歯磨きを行い、泊口の中の汚れや臭いが生じないよう， まりの人には、毎食後は磨きを行ってい
毎食後，一人ひとりの口腔状態や本人 る。基本、本人がするのを見守り、必要に応じて声かけ介助している。の力に応じた口腔ケアをしている。

42○排泄の自立支援4316

一人ひとりの排泄を丁寧にチェツクし排泄パターン把握し基準表を作成している。表に基づくトイレ誘導や何気ない動きや気配排泄パターンを把握しトイレに間に合わ排泄の失敗やおむつの使用を減らし，から察知し、さり気なく誘導することで排一人ひとりの力や排泄のパターン，習 ない状況を減らすことにより、紙パン 泄の自立に向けた支援と紙パンツ、パット
慣を活かして，トイレでの排泄や排泄 ツ、パットの使用を減らしている。の使用を最少に抑えている。又ホームと共通した家族に出来る介助の仕方を説明し、の自立に向けた支援を行っている。
排泄の自立に向け協力し取り組んでいる。

○便秘の予防と対応バランスの良い食事作りを心がけてい
便秘の原因や及ぼす影響を理解し，飲 る。体操をレクリェーションの中に取り食物の工夫や運動への働きかけ等，入れ体を動かすよう支援している。
個々に応じた予防に取り組んでいる。

44○入浴を楽しむことができる支援4517

希望により毎日・朝早く・週３回・１時間近く入浴される長風呂（一番最後に）等、一人ひとりの希望やタイミングに合わ 一人ひとり個別に入浴しており、その 様々な利用者ニーズに対応している。ホー
せて入浴を楽しめるように，職員の都 時、入りたくない方には時間を変えて ムは特殊入浴装置（特浴）を設置しており誘ったり、次の日に変える等して気分よ 浴槽の湯も１回ごと半分以上が入れ替わる
合で曜日や時間帯を決めてしまわず機能が付いている。浴槽は温泉水を上がりに，個々に応じた入浴の支援をしてい く入浴をして頂いている。
湯シャワーは水道水を使用している。見守る。
りで入浴だけの利用者もいる。

9

社団法人広島県シルバーサービス振興会

外部評価

自己評価

自己 外部
評価 評価

項目
実施状況

実施状況

次のステップに向けて期待したい内容○安眠や休息の支援
室温調整を行い、気持ちよく眠れるよう一人ひとりの生活習慣やその時々の状 にしている。ＡＤＬに合わせた部屋の振況に応じて，休息したり，安心して気 り分けを行い利用して頂きやすい様にしている。
持ちよく眠れるよう支援している。

46

○服薬支援
一人ひとりが使用している薬の目的や 薬の説明書の確認をし、利用者の状態な副作用，用法や用量について理解して ど観察しながら服薬の支援を行っていおり，服薬の支援と症状の変化の確認 る。に努めている。

47○役割，楽しみごとの支援張り合いや喜びのある日々を過ごせる 利用者一人ひとりの好みを考えながら作ように，一人ひとりの生活歴や力を活 業やレクリェーションを提供している。
かした役割，嗜好品，楽しみごと，気分転換等の支援をしている。

48

定期的に１０人乗り社用車でドライブに出かけている。利用者で不穏のある方には送迎時を利用しドライブによる気分転換を図
一人ひとりのその日の希望にそって，戸外に出かけられるよう支援に努めて テラスで日光浴、季節の外出（花見・紅 るなど工夫をしている。法人の食堂で月１回カラオケ喫茶(コーヒー・紅茶・ケーキいる。また，普段は行けないような場 葉狩り）を行っている。
無料）のイベントに順番に参加し又、関連所でも，本人の希望を把握し，家族や事業所の行事に３～４人づつ順番に出掛
地域の人々と協力しながら出かけられけ、新しい馴染みの人・交流の場となってるように支援している。
いる。

○日常的な外出支援

49

18○お金の所持や使うことの支援

50

職員は，本人がお金を持つことの大切 散髪の時、髭剃りとカットなど本人が選さを理解しており，一人ひとりの希望 択して支払いを行っている。また買い物や力に応じて，お金を所持したり使え の代行を行っている。
るように支援している。

10

社団法人広島県シルバーサービス振興会

自己 外部
評価 評価

外部評価

自己評価項目
実施状況

実施状況

次のステップに向けて期待したい内容○電話や手紙の支援
本人が希望すれば、電話できる体制を整
家族や大切な人に本人自らが電話をし えている。携帯電話を持っておられる方たり，手紙のやり取りができるように などは、使用方法が解らない時は説明も行っている。
支援をしている。

51○居心地の良い共用空間づくり

52

19

事業所の敷地は広く窓から季節の桜や紫陽花、紅葉など、背景に自然の山並みが目に共用の空間（玄関，廊下，居間，台所，クラブ活動、レクリェーションなどで作 映える。室内は清潔に保たれ温湿度も最適食堂，浴室，トイレ等）が，利用者に成した作品を掲示している。毎月のカレ に管理されている。利用者作製の作品や掲とって不快や混乱をまねくような刺激（音，光，色，広さ，温度など）がない ンダーも利用者に作成して頂き、季節感 示物は力がこもっていて、生き生きした生活感を感じる。一日中心地よいＢＧＭを流ように配慮し，生活感や季節感を採り入 を感じて頂けるよう工夫している。
されている。利用者持参の演歌(氷川きよれて，居心地よく過ごせるような工夫をし等）も流されることもある。
している。

○共用空間における一人ひとりの居場所づくり
共用空間の中で，独りになれたり，気 座席配置に注意し、その人らしい空間作の合った利用者同士で思い思いに過ご りに注意している。
せるような居場所の工夫をしている。

53○居心地よく過ごせる居室の配慮

5420

泊まりの多い利用者には環境の変化に配慮し、いつもの部屋を使って貰ってい居室あるいは泊まりの部屋は，本人やる。泊まりの部屋は一人ひとりの感覚に家族と相談しながら，使い慣れたもの 利用者に合った部屋、いつもと同じ部屋 違いがあるので特に温湿度に気をつけてや好みのものを活かして，本人が居心 などを使用して頂いている。
いる。本人と家族の希望に応じ自宅で常地よく過ごせるような工夫をしてい時使用しているポータブルトイレを持ちる。
込まれる方もある。

○一人ひとりの力を活かした安全な環境づくり55

トイレの扉に『空き』『使用中』と札を建物内部は一人ひとりの「できること」や「わかること」を活かして，安 かけてわかりやすくしている。家事も出全かつできるだけ自立した生活が送れ 来る方には手伝って頂いている。
るように工夫している。

11

社団法人広島県シルバーサービス振興会

Ⅴ アウトカム項目

56

職員は，利用者の思いや願い，暮らし方の意向を掴んでいる。

○

○
57

利用者と職員が，一緒にゆったりと過ごす場面がある

58

利用者は，一人ひとりのペースで暮らしている59

利用者は，職員が支援することで生き生きした表情や姿がみられている

60

利用者は，戸外への行きたいところへ出かけている

61

利用者は，健康管理や医療面，安全面で不安なく過ごせている

62

利用者は，その時々の状況や要望に応じた柔軟な支援により，安心して暮らせている○

63

職員は，家族が困っていること，不安なこと，求めていることをよく聴いており，信頼関係ができている

○

○

○

○

○

①ほぼ全ての利用者の②利用者の３分の２くらいの③利用者の３分の１くらいの④ほとんど掴んでいない①毎日ある②数日に１回程度ある③たまにある④ほとんどない①ほぼ全ての利用者が②利用者の３分の２くらいが③利用者の３分の１くらいが④ほとんどいない①ほぼ全ての利用者が②利用者の３分の２くらいが③利用者の３分の１くらいが④ほとんどいない①ほぼ全ての利用者が②利用者の３分の２くらいが③利用者の３分の１くらいが④ほとんどいない①ほぼ全ての利用者が②利用者の３分の２くらいが③利用者の３分の１くらいが④ほとんどいない①ほぼ全ての利用者が②利用者の３分の２くらいが③利用者の３分の１くらいが④ほとんどいない①ほぼ全ての家族と②家族の３分の２くらいと③家族の３分の１くらいと④ほとんどできていない○
64

通いの場やグループホームに馴染みの人や地域の人々が訪ねて来ている

65

運営推進会議を通して，地域住民や地元の関係やとのつながりの拡がりや深まりがあり，事業所の理解者や応援者が増えている

○

○
66

職員は，活き活きと働けている

67

職員から見て，利用者はサービスにおおむね満足していると思う

68

職員から見て，利用者の家族等はサービスにおおむね満足していると思う○○①ほぼ毎日のように②数日に１回程度③たまに④ほとんどない①大いに増えている②少しずつ増えている③あまり増えていない④全くいない
①ほぼ全ての職員が②職員の３分の２くらいが③職員の３分の１くらいが④ほとんどいない①ほぼ全ての利用者が②利用者の３分の２くらいが③利用者の３分の１くらいが④ほとんどいない①ほぼ全ての家族等が②家族等の３分の２くらいが③家族等の３分の１くらいが④ほとんどできていない（様式２）
２ 目標達成計画
事業所名

作成日

小規模多機能ホーム宮内温泉ひまわり

平成 ２４ 年 １０月 ６ 日【目標達成計画】
優
先順位

項目番号

1

1

目標達成に向けた
具体的な取組み内容

目標達成に要する期間

理念が職員全員に浸透 理念を職員全員に浸透
毎日朝礼時に唱和する
させる
させ共有する

１ヵ年以内

2

連絡帳を活用し、家族 その日に起きたちょっ
連絡帳を上手に活用でとのコミュニケーショ としたハプニング等を6きていない記載するよう心掛ける
ンを図っていく6ヶ月

3

チームで作る介護計画 チームで作る介護計画 再度何ができているか
10 とモリタニングができ とモニタリングを完成 出来ていないかを職員間で話合い完成させるていない
する

６ヶ月

4

利用者様と一緒に献立
献立のお知らせや食べ 利用者様といっしょにを考えたり、家族様に15 たい献立など把握でき 楽しむことの出来る食献立のお知らせをしてずにいる事の支援をする
いく

6ヶ月

現状における問題点，課題目標

567注１）項目番号欄には，自己評価項目の番号を記入すること。
注２）項目数が足りない場合は，行を追加すること。