comum
BEM

SUSTENTABILIDADE QUE BENEFICIA OS
CLIENTES, OS PÚBLICOS DE INTERESSE,AS COMUNIDADES E O PLANETARAPPORT SUR LE DÉVELOPPEMENT DURABLE 2013

Há quase 90 anos, a Caterpillar Inc. possibilita o progresso sustentável e impulsiona mudanças
positivas em todos os continentes. Com vendas e receitas na ordem de US$ 55.656 bilhões em
2013, a Caterpillar é a fabricante líder mundial de equipamentos de construção e mineração,motores diesel e a gás natural, turbinas industriais a gás e locomotivas diesel-elétricas.
A empresa opera principalmente em três segmentos de produtos – Indústria de base,construção e energia e também oferece serviços financeiros por meio do Banco Caterpillar.
A Caterpillar é líder mundial na promoção do progresso sustentável. A empresa possui
centenas de escritórios e instalações espalhadas por todo o mundo e conta com mais de118.000 funcionários. Atendemos clientes em mais de 180 países. A presença global, a variedadede produtos e a solidez financeira da Caterpillar confere uma estrutura vencedora nos atuais
mercados competitivos.

declarações de previsões Algumas declarações contidas neste
Relatório de Sustentabilidade de 2013 dizem respeito a expectativas
e eventos futuros e constituem declarações de previsões de acordo
com o Private Securities Litigation Reform Act de 1995. Palavras como"acreditar", "estimar", "será", "iremos", "gostaríamos", "esperar","antecipar", "planejar", "projetar", "pretender", "poderia", "deveria",
ou outras palavras ou expressões semelhantes, identificam com
frequência declarações de previsões. Todas as declarações diferentes
das declarações sobre fatos históricos são previsões, incluindo, entre
outras, declarações sobre perspectivas, projeções, previsões outendências. Essas declarações não garantem desempenho futuro,e não assumimos qualquer obrigação de atualizar nossas previsões.
Os resultados reais da Caterpillar podem ser substancialmentediferentes daqueles descritos ou implícitos nestas previsões, com baseem diversos fatores, incluindo, mas não limitados a: (i) condições
econômicas globais e condições econômicas dos setores que
atendemos; (ii) políticas monetárias ou fiscais do governo e gastos dogoverno com infraestrutura; (iii) mudanças nos preços de commodities,
aumentos nos preços dos componentes, flutuações na demanda
de nossos produtos ou diminuição significativa de produtos dos
componentes; (iv) interrupções ou volatilidade nos mercados
financeiros globais, limitando nossas fontes de liquidez ou a liquidez
de nossos clientes, revendedores e fornecedores; (v) riscos políticos
e econômicos, instabilidade comercial e eventos além de nosso controle
nos países em que operamos; (vi) a falha em manter nossas
classificações de crédito poderá aumentar o custo de empréstimos
e afetar adversamente o custo de fundos, liquidez, posição competitiva
e acesso aos mercados de capitais; (vii) riscos do nosso segmento de
Produtos Financeiros associados ao setor de serviços financeiros; (viii)
mudanças nas taxas de juros ou nas condições de liquidez do mercado
poderão afetar adversamente a Cat Financials e nossos ganhos e/ou
fluxo de caixa; (ix) um aumento em atrasos, reintegrações de posse ou

perdas líquidas de clientes da Cat Financials poderá afetar
adversamente seus resultados; (x) novas regulamentações ou
mudanças nas regulamentações de serviços financeiros; (xi) podemosnão realizar todos os benefícios antecipados de nossas aquisições, joint
ventures ou alienações, ou esses benefícios poderão levar mais tempo
do que o esperado para serem realizados; (xii) políticas de comércio
internacional podem afetar a demanda pelos nossos produtos e nossa
posição competitiva; (xiii) nossa capacidade de desenvolver, produzir
e comercializar produtos de qualidade que atendam às necessidades
dos clientes; (xiv) o ambiente altamente competitivo em que operamos
poderá afetar adversamente as vendas e os preços; (xv) podemos não
realizar todos os benefícios antecipados de inúmeras iniciativas paraaumentar a produtividade, a eficiência e o fluxo de caixa e reduzir os
custos; (xvi) podemos ter custos de reestruturação adicionais e nãorealizar as economias ou os benefícios antecipados de ações passadas
ou futuras de redução de custos; (xvii) decisões de gerenciamento deestoque e práticas de fornecimento de fornecedores e clientes OEM;(xviii) conformidade com leis e normas ambientais; (xix) violações
pretensas ou reais das leis e regulamentações de comércio eanticorrupção; (xx) despesas adicionais com impostos ou exposição;(xxi) flutuação de taxas de câmbio; (xxii) nossa conformidade ou a da
Cat Financials com obrigações financeiras; (xxiii) obrigações elevadasde financiamento sob nossos fundos de pensão; (xxiv) disputas
de sindicatos ou outras questões referentes às relações com
os funcionários; (xxv) procedimentos jurídicos significativos,
reivindicações, processos ou investigações; (xxvi) imposição deexigências de conformidade no caso de adoção da legislação e/ou
das normas de emissão de carbono; (xxvii) mudanças nos padrões
contábeis; (xxviii) falha ou brecha na segurança de TI; (xxix) efeitos
adversos de eventos inesperados, incluindo desastres naturais; e (xxx)
outros fatores descritos com mais detalhes no "Item 1A. Fatores deRisco" de nosso Formulário 10-K, arquivado no SEC em 18 defevereiro de 2014 para o exercício findo em 31 de dezembro de 2013.

SUMÁRIO

4

MENSAGEM DO PRESIDENTE O presidentee Chief Executive Officer Doug Oberhelman apresenta
seus pontos de vista sobre o compromisso desustentabilidade da Caterpillar e seu relacionamento
com Nossos Valores em Ação.

6

NOSSA ABORDAGEM Uma visão geralda abordagem da sustentabilidade pela Caterpillar,
centrada nos princípios e nas práticas que impedem
desperdícios, aumentam a qualidade e desenvolvem
sistemas melhores.

12ÁREAS DE ENFOQUE Uma discussão
das principais áreas de enfoque das metas desustentabilidade da Caterpillar, além das áreas
que afetam nossos negócios de longo prazo e quesão importantes para os públicos de interesse.

49

METAS E PROGRESSO Uma verificação das
metas e do progresso da Caterpillar sobre a redução
do impacto da empresa em água, energia, materiais
e emissões de gases do efeito estufa.

60

Estudos de Casos de Negócios Exemplos
de sustentabilidade da Caterpillar, em conjunto com
o ciclo de vida do produto, desde o desenvolvimento
até a remanufatura.

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CATERPILLAR INC.

RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2013

Mensagem do Presidente

Mensagem do
Presidente
Os recursos mundiais dão suporte a 7 bilhões depessoas hoje em dia e precisarão dar suportea 9 bilhões em 2050. Conforme a população mundial
cresce, a demanda por recursos e infraestrutura
cresce também. O progresso sustentável para atendera essas necessidades e apoiar o crescimentoeconômico continuará absolutamente necessário.
A Caterpillar está exclusivamente posicionada para ser a líder
em tornar realidade esse progresso sustentável. Nosso
comprometimento vem de longa data, porque sabemos que
podemos ser lucrativos ao mesmo tempo em que servimos damelhor maneira possível nosso planeta e suas pessoas ao
promover o bem comum.
Isso não é algo que descobrimos recentementeé algo que podeser rastreado em nosso Código de Conduta Mundial daCaterpillar, publicado pela primeira vez em 1974. Há 40 anos,
nosso Código estabelece um denominador comum para os
valores da vida nos negócios. Desde 2005, estes são os Nossos
Valores em Ação:• Integridade: O Poder da Honestidade• E xcelência: O Poder da Qualidade• Trabalho em Equipe: O Poder do Trabalho em Conjunto• Comprometimento: O Poder da Responsabilidade
Estou orgulhoso pelo fato de, no começo de 2014, termos
honrado nosso comprometimento de longa data e reconhecido
a sustentabilidade como um valor:• Sustentabilidade: O Poder da Longevidade.
A sustentabilidade foi incluída há anos como parte de nosso
valor de Comprometimento, afirmando claramente nossa
responsabilidade em produzir soluções sustentáveis. Elevara sustentabilidade até alcançar um valor autônomo é oreconhecimento do que fizemos no passado e faremos no futuro.
4

CATERPILLAR INC.

RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2013

Mensagem do Presidente

Mensagem do Presidente (continuação)Para a Caterpillar, a sustentabilidade é uma abordagem em toda
a empresa que aplicamos às nossas próprias operações, bemcomo um guia para fornecedores, revendedores e clientes.
Tornamos o progresso sustentável possível:• Aproveitando a inovação e a tecnologia,• Aumentando a produtividade,• Usando os recursos de modo mais eficiente,

Para o nosso pessoal, isso significa trabalhar para uma empresada qual eles têm orgulho, por vários motivos. Temos um processo
de gerenciamento de riscos robusto que inclui antissuborno,
anticorrupção e outros programas e treinamentos destinados
a dar suporte aos Nossos Valores em Ação. Reduzimos aFrequência de Acidentes Registrados a um nível mundial de
0,78 em 2013. Temos programas sólidos de treinamento edesenvolvimento de funcionários, esforços para descobrir
e reter os funcionários mais qualificados e diversificados e
nos dedicamos à diversidade e à inclusão.

• Reduzindo os impactos ambientais e• Contribuindo com as comunidades onde vivemos e trabalhamos.
Sabemos que, para seguirmos adiante, a empresa e as
operações devem funcionar de uma forma sustentável.
O que isso significa nossos públicos de interesse?
Para nossos clientes, isso significa produtos, serviços e soluções
duradouras. Nossas marcas representam qualidade perene, e os
produtos e serviços ajudam os clientes a operar com mais
eficiência. Por meio da inovação, conferimos foco no nofornecimento de produtos que consomem menos combustível erequerem menos óleo e fluidos para funcionar. Os clientes
constroem a infraestrutura, fornecem a energia e transportam as
mercadorias que dão suporte ao crescimento econômico emnações em desenvolvimento e desenvolvidas e dão suporte aos
esforços da Caterpillar para ajudar a tornar esse crescimento
sustentável.
Para nossos públicos de interesse, isso significa estratégias dedesenvolvimento sustentável e produtos de ponta que
promovem a fidelidade do cliente e asseguram a prosperidadeda Caterpillar por outros 90 anos e além disso.

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CATERPILLAR INC.

RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2013

Também investimos e damos suporte às comunidades em que
vivemos e trabalhamos por meio da campanha United Way eprogramas de voluntariado e promovemos doações generosas
para entidades assistenciais. Conferimos suporte à Caterpillar
Foundation, que já investiu mais de US$ 550 milhões desde 1952
para impulsionar o crescimento econômico e a qualidade devida ao redor do mundo.
Peço a você que reserve um tempo para ler os detalhes apresentados
neste relatório. Acredito que a Caterpillar é incomparável em seu
comprometimento com o progresso sustentável.

Doug Oberhelman
Presidente e CEO
Caterpillar Inc.

nossa filosofia

Sobre este Relatório
Na Caterpillar, nossas práticas de sustentabilidade têm como foco as formas de maximizar os benefícios do ciclo de vida denossos produtos em conjunto com a redução dos custos econômicos, sociais e ambientais. Nossos resultados recentes sebasearam neste Relatório de Sustentabilidade de 2013 e nos temas e resultados descritos no relatório de 2012.
A seção Área de Enfoque é a novidade deste ano e discute e documenta como determinados problemas relacionados à
responsabilidade ambiental e social estão interligados aos nossos negócios diariamente e afetam o processo de tomada dedecisões. Várias dessas áreas de enfoque estão vinculadas às metas de sustentabilidade de longo prazo da Caterpillar, enquantooutras representam áreas em que temos um impacto organizacional ou são importantes para os nossos públicos de interesse.
Na preparação do conteúdo deste relatório, a Caterpillar consultou a estrutura de relatório Global Reporting Initiative
G4 para servir como uma diretriz informal. O período do relatório é o ano-calendário de 2013, que é também o ano fiscal daCaterpillar. As métricas ambientais da Caterpillar para as operações são consolidadas com base na abordagem de "controle
operacional" de Greenhouse Gas Protocol (GHG Protocol, Protocolo de gases do efeito estufa). O conteúdo representa
os produtos e as operações da Caterpillar Inc. e suas subsidiárias onde temos um interesse de controle financeiro. Ondeobservado, a rede de revendedores e a cadeia de suprimentos da Caterpillar estão também representadas. As marcas daCaterpillar são apresentadas aqui: http://www.caterpillar.com/brands.

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CATERPILLAR INC.

RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2013

nossa filosofiaVisão e Missão
Nossa visão é um mundo onde todas as necessidades individuaisbásicas, como habitação, água potável, saneamento,
alimentação e energia, sejam supridas de forma ambientalmentesustentável e uma empresa que melhore a qualidade do ambiente
e das comunidades em que vivemos e trabalhamos.
Nossa missão é possibilitar o crescimento econômico por meio
do desenvolvimento de energia e infraestrutura, e fornecersoluções que apoiem as comunidades e protejam o planeta.
Nossa estratégia é proporcionar ambientes de trabalho,
produtos, serviços e soluções que usem os recursos naturais
de forma eficiente, da mesma forma que nos esforçamos paraalcançar nossa visão.
Aplicamos inovação e tecnologia para melhorar o desempenho
da sustentabilidade de produtos, serviços, soluções e operações
da Caterpillar. Acreditamos que o progresso sustentável se
tornou possível por meio do desenvolvimento de sistemas
melhores que maximizam os benefícios do ciclo de vida,enquanto também minimizam os custos econômicos, sociais
e ambientais, conforme refletido em nossos princípios desustentabilidade.

FATORES CRÍTICOS PARA O SUCESSO
Cultura. Criar uma cultura de sustentabilidade em todas asnossas unidades de negócios e em nosso trabalho diário.
Progresso: promovemos a conscientização e a compreensão
do conceito de sustentabilidade entre nossos funcionários.
Continuamos a fomentar uma cultura corporativa detransparência, comunicação e comprometimento.
Operações. Liderar nossos princípios de sustentabilidade econtribuir para alcançar as nossas ambiciosas metas dedesenvolvimento sustentável para 2020.
Progresso: o Caterpillar Production System fornece
recomendações sobre como obter eficiência e excelência em
nossas fábricas. Incentivamos ativamente os funcionários aconservar os recursos e a serem mais eficientes. Trabalhar deforma mais eficiente e sustentável reduz os impactos sobre as
pessoas e o meio ambiente, além de ajudar a empresa e os
clientes a economizarem dinheiro.
Oportunidades de Negócios. Identificar e buscar
oportunidades de crescimento de negócios criadas
pelo desenvolvimento sustentável.
Progresso: estamos incorporando ativamente a sustentabilidade
em todo nosso portfólio da marca Caterpillar, nosso novo
processo de desenvolvimento de produtos e nossas tecnologias.
Nossos líderes de negócios continuam a obter progressos na
venda de produtos, serviços e soluções que ajudam os clientes
a superarem seus desafios de sustentabilidade. Utilizamos as
metodologias 6 Sigma para manter o foco em nosso trabalho
e impulsionar benefícios mensuráveis.
Executaremos nossa estratégia trabalhando para atingir as
ambiciosas metas de desenvolvimento sustentável.

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CATERPILLAR INC.

RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2013

nossa filosofia

O Valor da Sustentabilidadepara que faça parte integralmente de nossa estrutura.
Isso também reflete as prioridades da próxima geração delíderes e a maior ênfase dada à sustentabilidade ao redor do
mundo. A sustentabilidade não será mais apenas uma série decoisas importantes que fazemos para beneficiar as comunidades,o meio ambiente e a corporação. A sustentabilidade agora seráum grande reflexo de quem somos.

Em 2013, a Caterpillar iniciou uma jornada de transformação
relacionada à sustentabilidade. De fevereiro a novembro, umaequipe de liderença, parte de nosso programa L.E.A.D. (Leadership
Excellence in Accountability and Development, Excelência em
Liderança na Responsabilidade e no Desenvolvimento), realizou
uma análise profunda da estratégia e das competências desustentabilidade existentes. A equipe era composta por líderes daCaterpillar com uma ampla variedade de históricos e perspectivas.
Eles compararam os compromissos e as conquistas da Caterpillar
com os de nossos pares e concorrentes. Eles também examinaram
várias tendências globais e como elas estão relacionadas à
corporação Caterpillar e seus funcionários. Como a equipe seaprofundou em vários desafios e oportunidades, todos chegaram à
mesma conclusão: é hora de reconhecer oficialmente asustentabilidade como um valor fundamental na Caterpillar. Eles
desenvolveram uma recomendação audaciosa para essa mudança
importante durante a revisão do SPC (Strategic Planning
Committee, Comitê de Planejamento Estratégico) de 2013. Após aconsideração e aprovação cuidadosas da Diretoria Executiva, asustentabilidade agora será reconhecida como um valor na
Caterpillar. Detectamos algumas das perspectivas e observações
da equipe deste projeto, e elas podem ser visualizadas na versão
on-line do Relatório de Sustentabilidade de 2013 da Caterpillar.
Há vários anos, a Sustentabilidade é o elemento principal denossa estratégia e nossos valores. Inúmeros funcionários daCaterpillar têm dado valor à sustentabilidade na vida pessoal,
e isso tem se refletido em suas contribuições para o trabalho
que desempenham, suas comunidades e o meio ambiente.
Avanços significativos na direção do progresso sustentável
resultaram desses esforços. Reconhecendo-a como um valor
fundamental, nós a integraremos ainda mais à cultura da empresa,
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CATERPILLAR INC.

RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2013

Temos uma oportunidade exclusiva de liderar na solução de alguns
dos problemas mais desafiadores do mundo associados a energia,
água, terra, clima e qualidade de vida. Nossa posição como líder nofornecimento dos produtos e dos serviços necessários para
cuidadosamente extrair recursos e desenvolver infraestrutura nos
coloca no centro de muitas questões. Conforme a população
crescer e migrar para as áreas urbanas, as necessidades desaneamento, água, transporte e habitação aumentarão bastante.
Nossos recursos associados à geração de energia com o uso de
combustíveis de diversas fontes, desde gás natural até
combustíveis renováveis, podem contribuir enormemente para
gerenciar os problemas de carência de energia ao redor do globo.
Aproximadamente 25% das terras no mundo está agora altamentecomprometida. Nosso maquinário pode exercer um papel
importante na restauração dessas terras para melhorar a saúde
do ecossistema e aumentar a produtividade da terra.
À medida que trabalhamos juntos para implementar as
medidas necessárias para integrar totalmente o valor da
Sustentabilidade, temos uma excelente base com a qual podemos
contar. Uma forte orientação moral e um conjunto de valores estão
na essência da cultura da Caterpillar desde o começo. As formas
que podem ser utilizadas pela Caterpillar para contribuir com
o progresso sustentável são limitadas apenas pelas nossas
imaginações, e liberaremos o capital humano e o talento
que existem em toda a organização para que sejamos líderes
eficientes. Mais do que nunca, o mundo precisa de liderança
em sustentabilidade, e somos a empresa certa no momento certopara realmente fazer a diferença para o bem comum, conforme
a visão do ex-presidente dos Estados Unidos, John F. Kennedy,
quando ele afirmou:"Se não formos nós, quem? Se não for agora, quando?"

nossa filosofia

Princípios de Sustentabilidade
Em 2012, a Caterpillar lançou três princípios de sustentabilidade usados para motivar nosso compromisso de possibilitaro progresso sustentável. Evitar desperdícios significa melhorara eficiência de produtos, processos, serviços e soluções,o que não só reduz custos, mas também resulta em benefícios ambientais associados à redução do uso de materiais,
energia, água e uso da terra. O aumento da qualidade se aplica à qualidade dos processos, produtos, serviços, soluções
e práticas de segurança utilizados em toda a corporação Caterpillar, bem como à qualidade das comunidades e do meio
ambiente em que a Caterpillar opera. As medidas para evitar perdas e melhorar a qualidade são os principais motivadores
do desenvolvimento de sistemas melhores. Manter recursos na cadeia de valores através de um fluxo circular de materiais,
energia e água é muito importante para maximizar os benefícios do ciclo de vida total enquanto reduz o custo.

• Materiais, energia, água e uso da terra• Impactos sobre as pessoas,
comunidades e o meio ambiente

EvitarDesperdícios

• Fluxo circular de materiais e energia pela cadeia de valores• Benefícios máximos do ciclo de vida e custo mínimo
• Progresso sustentado da economia, do meio ambiente e da comunidade

Desenvolver
Sistemas
Melhores• Segurança, processos, produtos, serviços e soluções
• Vida, força de trabalho, meio ambiente e comunidade

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CATERPILLAR INC.

RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2013

Melhorar a
Qualidadenossa filosofia

Consultores Externos e Comentários
sobre o Relatório de Sustentabilidade
Nossos agradecimentos à junta de consultores especialistas, que fizeram comentários sobre o relatório e o progresso dasustentabilidade da Caterpillar. A inclusão abaixo indica o fornecimento de opiniões e não indica o endosso quanto ao conteúdo
deste relatório. Os comentários abaixo são de ordem consultiva e não refletem, necessariamente, a política corporativa.
Luke Danielson
Presidente, Grupo de Estratégias de Desenvolvimento Sustentável
Bruce M. Everett
Professor de Comércio Internacional, The Fletcher School,
Tufts University
Bradley Googins
Professor, Carroll School of Management, Ex-diretor Executivo,
Center for Corporate Citizenship, Boston College
Stephanie Hanford-Hass
Presidente, Connectivity Consulting, LLC"A Articulação do Bem Comum, como a Caterpillar está fazendo agora, éuma excelente forma de demonstrar que lidar com os desafios ambientais
por meio de soluções tecnológicas muito frequentemente faz sentido,
tanto econômica quanto ecologicamente. É impressionante ver a
Caterpillar otimizando os produtos existentes dessa forma. Contudo, visto
que os desafios ambientais e sociais globais crescem, principalmente
devido às mudanças climáticas, eu gostaria de ver a Caterpillar empenhar
sua talentosa força trabalho talentosa em um nível mais estratégico emrelação à resiliência climática, ajudando a proteger nossas cidades apartir da criação delas. Isso, sem dúvida, daria retornos sociais e aos
investidores."

Stuart L. Hart
Professor Emérito S. C. Johnson, Cornell University; Presidente,
Enterprise for a Sustainable World
Thomas Lovejoy
Professor Universitário de Política e Ciências Ambientais, George
Mason University; Senior Fellow, The United Nations Foundation"2 013 marcou o falecimento de uma ecologista incrível, defensor deágua potável, Ruth Patrick, aos 105 anos de idade. Ruth demonstrou
que os números e os tipos de espécies em uma bacia hidrográfica são
a melhor leitura das condições naturais de um curso de água, bemcomo os resultados negativos da atividade humana na bacia
hidrográfica. Em outras palavras, a biodiversidade é a melhor medidade sustentabilidade no gerenciamento do ecossistema. Portanto,
quando o Australia Wildlife Conservancy usa os equipamentos daCaterpillar para restaurar a biodiversidade característica dos
ecossistemas australianos, da mesma forma como está fazendo na
Reserva Wongalara na região da Terra de Arnhem na Austrália, ele
está seguindo o que se tornou conhecido como o Princípio de Patrick."

10 CATERPILLAR INC.

RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2013Mark B. Milstein
Professor Clínico de Gerenciamento e Diretor, Center for
Sustainable Global Enterprise, Cornell University
William R. Moomaw
Professor, Center for International Environment and Resource
Policy, The Fletcher School, Tufts University
Kevin Sweeney
Center for Responsible Business, Haas School of Business,
University of California, Berkeley
William A. Wallace
Designer Principal, Sistema de Classificação de Infraestrutura
Sustentável Envision™; Ex-presidente e Membro do Conselhode Administração, Engenheiros sem Fronteiras – EUA"A Caterpillar está em uma posição excepcional para ajudar seus clientes
a conservar os recursos e gerar resiliência nesse novo ambiente difícil edesafiador. Estou curioso para ver o que eles vão apresentar."

Durwood Zaelke
Presidente, Institute for Governance & Sustainable Development"A capacidade tecnológica da Caterpillar pode exercer um papel importantena abordagem das mudanças climáticas, enquanto ajuda os clientes a se
tornarem mais sustentáveis. Além de focar na redução do dióxido decarbono, é importante reduzir os poluentes climáticos de curta duração,incluindo fuligem, ozônio troposférico, metano e os hidrofluorcarbonetos."

nossa filosofia

Afiliações e InvestimentosÍndices de Sustentabilidade da Dow Jones
Incluída de 2000 a 2012; líder do setor de2006-2007-2008-2010.
sustainability-index.com
Conselho Empresarial para Energia
Sustentável
A Solar Turbines é um membro da diretoria do
Conselho Empresarial para Energia Sustentável,que promove tecnologias de energia limpa comosolução para os desafios econômicos,
ambientais e de segurança nacional.
Bcse.org
Business Rountable
A Caterpillar é membro da Business
Roundtable, que apoia o desenvolvimento
sustentável por meio de suas empresas
membro na solução de uma ampla gama deproblemas ambientais, sociais e econômicos,
para ajudar a garantir um futuro sustentável.
businessroundtable.org
Fórum de Tecnologia Diesel
A Caterpillar é membro do Fórum deTecnologia de Diesel, a principal fonte e
fornecedor de informações sobre aimportância e o incomparável valor dos
motores à diesel, combustíveis, equipamentos
e tecnologia de controle de emissões.
dieselforum.org

11 CATERPILLAR INC.

Energy Technologies Institute
A Caterpillar é membro do Energy
Technologies Institute, uma organização
pública e privada sediada no Reino Unido cujo
foco são projetos que criam energia limpa,
confiável e acessível para aquecimento,potência e transporte.
energytechnologies.co.uk
The Nature Conservancy
A Caterpillar Foundation e a Nature
Conservancy formaram o projeto Great Rivers
Partnership em 2005, destinado a preservar e
proteger os maiores rios do mundo.
nature.org
Opportunity International
A Caterpillar Foundation investe no fundo
Opportunity International para oferecer
microempréstimos financeiros, poupanças,
seguros e treinamento a mais de 4 milhões
de pessoas que tentam sair da pobreza no
mundo em desenvolvimento.
opportunity.org
Tropical Forest Foundation
A Caterpillar Foundation começou a investirna Tropical Forest Foundation em 1990.
Essa fundação se empenha em aumentar
o compromisso ambiental, a prosperidade
econômica e a responsabilidade social por
meio do gerenciamento florestal sustentável.
tropicalforestfoundation.org

RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2013

U.S. Green Building Council
A Caterpillar faz parte do U.S. Green Building
Council, uma comunidade sem fins lucrativos
formada por líderes que se empenham para que
as construções "verdes" (ou ecológicas) estejam
disponíveis a todos no período de uma geração.
Woody Biomass Coalition
A Caterpillar é membro da Woody Biomass
Coalition, que oferece defesa, educação,informação e doações a entidades públicas
e privadas a fim de promover pesquisas,
desenvolvimento e financiamento para autilização sustentável de biomassa lenhosae mercados nos EUA.
woodybiomass.net
Programa Mundial contra a Fome
A Caterpillar Foundation investe no Programa
Mundial contra a Fome, o maior órgão
humanitário do mundo, para combater a fome
em todo o planeta, fornecendo alimentos onde
e quando eles são mais necessários.
wfp.org
World Resources Institute
A Caterpillar tem representação na diretoria do
World Resources Institute, uma organização
ambiental que vai muito além das pesquisas
para descobrir maneiras práticas de proteger oplaneta e melhorar a vida das pessoas. A
Caterpillar Foundation apoia o World Resources
Institute para catalisar o desenvolvimento de
cidades inteligentes, que promovem um
desenvolvimento de infraestrutura que éeconômica e ambientalmente eficiente e
funciona como um modelo para odesenvolvimento sustentável.
wri.orgáreas de enfoqueÁreas de Enfoque
A Caterpillar atualmente opera em mais de 180 países ao redor do mundo e gera mais da metade de suas vendas anuais fora
dos Estados Unidos. Operar em escala global requer que trabalhemos em uma variedade de culturas, sistemas governamentais
e ambientes econômicos diferentes. Reconhecemos e respeitamos a diversidade de culturas e costumes onde quer que
operemos e mantemos uma abordagem de negócios flexível para atender da melhor maneira possível nossos clientes,
revendedores e fornecedores, sempre seguindo os Nossos Valores em Ação – Código de Conduta Global da Caterpillar.
Como parte de nosso trabalho em desenvolvimento sustentável, identificamos um conjunto de áreas de enfoque que vai ao
encontro de nossos negócios diariamente e que orientam nosso pensamento, visto que tomamos decisões comerciais diariamente.
Várias dessas áreas estão associadas às metas de administração ambiciosas, operacionais e de produto para 2020, enquantooutras representam áreas que afetam os negócios no longo prazo e são importantes para os diversos públicos de interesse.
Essas áreas incluem:• Força de Trabalho• Energia e Clima• Gerenciamento de Água• Materiais Secundários
• Segurança de Produto• Cadeia de Suprimentos e Rede de Revendedores• Governança e Ética• Desenvolvimento Econômico
• Direitos Humanos• Filantropia

12 CATERPILLAR INC.

RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2013ÁREA DE ENFOQUE: força de trabalho

Força de Trabalho
Melhorar a qualidade é um princípio de sustentabilidade essencial
na Caterpillar. Tradicionalmente, isso se aplica à qualidade dos
processos, produtos, serviços, soluções e práticas de segurança
usados em toda a empresa. Contudo, também se aplica à qualidadede vida dos funcionários, bem como a qualidade de vida dos
membros das comunidades onde operamos.
Nossos funcionários sempre foram a base de sustentação dosucesso da Caterpillar. Eles oferecem a visão, a criatividade e otrabalho necessários para que nossos negócios sejam líderes demercado. É por isso que nosso foco é oferecer um local de trabalho
que valorize a segurança, o talento, a inovação e a diversidade, noqual os funcionários podem reunir uma variedade de habilidades,
ideias e experiências em um ambiente favorável.
Promovemos a saúde e a segurança de todas as pessoas em
nossas unidades por meio de políticas e programas proativos
que ajudam as pessoas a proteger a si próprias e seus colegasde trabalho. Desenvolvemos nossos produtos, processos demanufatura, programas de treinamento e programas de assistência
ao cliente para reduzir os riscos de segurança. Entendemose aceitamos a individualidade das pessoas e acolhemos
e valorizamos as diferenças, os talentos exclusivos, as habilidades,
as capacidades, as culturas e as experiências. A segurança das
operações e os recursos exclusivos dos funcionários garantem
a sustentabilidade de longo prazo de nossa empresa.
Para ajudar a criar um ambiente assim, aproveitamos nosso
alcance global, os valores e o impacto da transformação.
13 CATERPILLAR INC.

RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2013

Nosso Alcance Global
A execução da visão estratégica da Caterpillar requera contratação e a retenção das melhores pessoas, e é
por esse motivo que temos como foco oferecer aos funcionários
oportunidades de carreira significativas e de longo prazo. Nossa
presença global permite que os funcionários possam migrar entre
as diferentes unidades de negócios, locais ou linhas de produtos
durante suas carreiras. Essas oportunidades, em conjunto com
os recursos de desenvolvimento de carreira, permitem ter uma
carreira realmente diversificada e significativa no longo prazo
em nossa organização. A longa permanência média de nossos
funcionários é prova da satisfação com o crescimento da carreira.

Nossos Valores Atemporais
Em 1974, a Caterpillar se tornou uma das primeiras empresas apublicar um Código de Conduta Mundial. Nossos Valores emAção – Código de Conduta Mundial da Caterpillar – articula nosso
compromisso com a Integridade, a Excelência, o Trabalho em
Equipe e o Comprometimento. No começo de 2014, reconhecemos
a Sustentabilidade como um valor. Queremos estar cercados depessoas talentosas que amam o que fazem e que querem ajudar os
outros a alcançarem o sucesso. Além disso, a Caterpillar emprega
todos os esforços para ter uma cultura de trabalho diversificada e
inclusiva que ajude a levar nossas melhores ideias adiante. Apaixão dos funcionários é contagiosa e inspiradora, bem como suaênfase no trabalho em equipe. As pessoas, na Caterpillar, são
incentivadas a levar a integridade, a responsabilidade e a cortesia
a todas as interações entre os funcionários, a rede derevendedores, a cadeia de suprimentos e os clientes.

ÁREA DE ENFOQUE: força de trabalho

Nosso Impacto da Transformação

A Caterpillar oferece a oportunidade de os funcionários se sentirem
parte da vida dos produtos, serviços e programas que criam um
impacto tangível de transformação – não só em sua própria
comunidade, mas também nas comunidades ao redor do mundo.
Nossos funcionários, clientes e produtos exercem um papel
fundamental no desenvolvimento de países e no crescimentoeconômico em todo o mundo. As contribuições vão desde ajudar
a fornecer infraestrutura básica, como estradas, saneamento,
aeroportos e energia, até o desenvolvimento de sociedades, ofomento de missões espaciais, o alargamento do Canal do Panamáe a construção de superestradas pelo mundo. Participamos dealguns dos projetos de transformação mais importantes do mundo.

6,22

1,18

2003

2010

0,78

Segurança
Dedicamo-nos à segurança de todos na Caterpillar, incluindo nossa
extensa equipe de funcionários, empreiteiros, revendedores,
fornecedores e clientes. Nosso compromisso com a segurança
começa com a engenharia de nossos produtos e processos demanufatura, e se estende ao treinamento de operadores, assoluções e as culturas do local de trabalho que influenciam na
maneira como trabalhamos.
A equipe Global de Saúde e Segurança da Caterpillar tem um
papel fundamental no fornecimento de conhecimento e apoio
das operações mundiais da empresa. Os Serviços de Segurançada Caterpillar oferecem suporte às fábricas da empresa, aosrevendedores, fornecedores e clientes usando ferramentas
de avaliação cultural, orientação de processos de melhoria
contínua e fornecimento de diversos recursos gratuitos desegurança específicos do setor. O site safety.cat.com oferece
acesso a uma grande variedade de treinamentos interativos
online relacionados à segurança, saúde e meio ambiente, em
total conformidade com a nossa visão: Safely home. Everyone.
Every day.™
De 2012 para 2013, continuamos construindo uma tendência rumo
a padrões de classe mundial em segurança, com uma redução de
24% no índice de Frequência de Acidentes Registrados (RIF) e uma
redução de 3% em LTCFR (Lost-Time Case Frequency Rate, Taxade Frequência de Casos com Afastamento).
As iniciativas em várias de nossas localidades continuam
impulsionando os resultados de segurança. Em nosso Centro deDistribuição de Clayton, Ohio, por exemplo, os gerentes enfocam
especificamente nos acidentes que os funcionários estavam
sofrendo em 2012. Uma equipe de projeto analisou os incidentes desegurança da fábrica, que revelaram que mais treinamento e
conscientização eram necessários. A equipe de segurança de
14 CATERPILLAR INC.

frequência de acidentes registrados1

RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2013

1,03

1,02

2011

2012

0,78

0,6

2013

Meta para2020

 IF (Recordable Injury Frequency,
R
Frequência de Acidentes Registrados)(Acidentes registrados por 200.000 horas trabalhadas)
1 Informações detalhadas sobre esses dados podem serencontradas na seção Metas e Progresso deste relatório.

TAXA de frequência de casos com afastamento1
2,9

2003

0,35

0,28

0,3

0,29

0,15

2010

2011

2012

2013

Meta para
2020

0,29

L TCFR (Lost-Time Case Frequency, Taxade Frequência de Casos com Afastamento)(Acidentes de trabalho que resultam em afastamentoa cada 200.000 horas trabalhadas)
1 Informações detalhadas sobre esses dados podem serencontradas na seção Metas e Progresso deste relatório.

Clayton começou a elaborar um processo com foco em indicadoresde segurança líderes e mudanças culturais especificamenteelaboradas para seu local. Clayton implementou um sistema dereconhecimento ponto a ponto e um programa de certificado desegurança de equipe, e as versões deles foram implantadas com
êxito em outros locais da Caterpillar para envolver melhor os
funcionários. Outros avanços de segurança foram odesenvolvimento de uma matriz revisada para documentar os
incidentes de segurança e identificar medidas preventivas;
mensagens de segurança direcionadas para determinadas tarefas
e/ou equipamentos; mensagens de segurança breves e frequentes
nas reuniões de equipe e da gerência; treinamento mensal em
primeiros socorros/ressuscitação cardiorrespiratória; e uma ênfase
renovada no fornecimento e no uso de equipamentos de proteção

ÁREA DE ENFOQUE: força de trabalho

através de uma Oficina de Melhorias Rápidas a equipe identificou em
um posto de trabalho, sete atividades críticas em que intervenções
ergonômicas poderiam ser implementadas de modo a gerar atransformação da área.
A maior parte das melhorias estava concentrada na eliminação
de posturas inadequadas e levantamento manual de peso, dessa
forma, foram reprojetados os postos de trabalho e oferecidas
ferramentas e métodos de transporte de carga adicionais paraa eliminar os esforços físicos.

pessoal dos funcionários. Essa abordagem multifacetada,
direcionada por indicadores de envolvimento proativo, fez a fábrica
ter redução de 91% no registro de acidentes no segundo semestre
de 2013, com diminuição no número total de incidentes deferimentos em 36% no mesmo período.
Em 2013, a Decoursey Car Shop da Progress Rail, uma
fábrica de reparo e modificação de vagões de frete de serviço
localizada em Covington, Ky., observou um aumento no número
de ferimentos. Como resposta, a fábrica implementou uma
solução de segurança voltada para os novos funcionários quenão tinham experiência com os equipamentos e os processos.
A gerência atualizou o processo de treinamento e integração desses
funcionários criando uma "Pirâmide de Treinamento" para fornecer
treinamento prático direcionado às novas contratações. Essa
pirâmide replica com eficiência vários dos problemas e das tarefascomuns encontrados pelos funcionários da Decoursey durante
o reparo dos vagões. Criada com um custo inferior a US$ 3.000,
a pirâmide foi projetada para imitar os espaços que os trabalhadores
frequentemente precisam disputar e inclui uma revisão detalhada
das ferramentas e das dicas de manuseio para reforçar aimportância de pré-inspecionar essas ferramentas antes de iniciar
qualquer trabalho de reparo.
As ferramentas eram também o foco na unidade da Caterpillar deThiruvallur, Índia, onde caminhões fora-de-estrada, carregadeiras
grandes e escavadeiras hidráulicas são fabricados. A fábrica
determinou que os problemas de design e operacionais em um
processo de usinagem expuseram os funcionários a 12 riscos deferimentos potenciais. Por meio de modificações no processo e
nos equipamentos, a fábrica reduziu os riscos de segurança
identificados de suas ferramentas de usinagem em quase 100%.
Além disso, as melhorias implementadas reduziram o tempo deciclo de usinagem em quase 40%, diminuindo o custo de reparo emanutenção dos equipamentos existentes. Por fim, como parte daênfase renovada em segurança e ergonomia na Caterpillar Brasil Ltdaem Piracicaba, uma equipe interna tem trabalhado diariamente para
melhorar as condições de trabalho. Como exemplo, entre várias ações,15 CATERPILLAR INC.

RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2013

Essas iniciativas resultaram em uma redução de mais de 87% dos
riscos ergonômicos, além de uma redução de 64% no número dehoras de absenteísmo e redução de até 69% no desconforto
relatado pelos funcionários em 2013. Devido ao sucesso, esse
projeto foi replicado pela fábrica de Piracicaba em outras trêsáreas de trabalho que possuíam riscos semelhantes."

Diversidade e Inclusão
Ambientes de trabalho diversificados e inclusivos abraçam os valores
e os talentos, as experiências e os pontos de vista dos funcionários.
Essa abordagem está alinhada à nossa meta estratégica de Melhor
Equipe. Para alcançar a meta de Melhor Equipe, nossa estratégia
global de Diversidade e Inclusão aborda:• Definir um conjunto claro de funções e responsabilidades para
todos os funcionários.
•C onsiderar a gerência em todos os níveis responsável pelos
resultados por meio das métricas de diversidade e
inclusão definidas.
• Gerar sustentabilidade integrando a diversidade e a inclusão
aos principais processos de pessoas.
Além disso, as iniciativas de Diversidade e Inclusão da Caterpillar
são também exemplificadas no trabalho da Caterpillar Foundation.
A Caterpillar Foundation apoia os esforços globais que ajudam aimpulsionar a estabilidade econômica, incluindo programas para
grupos sub-representados, como ajudar meninas e mulheres
adultas a sair da pobreza.
Em junho de 2013, a Caterpillar lançou sua primeira pesquisa deinclusão, criada para nos ajudar a identificar e entender as áreas deoportunidade para gerar uma cultura mais inclusiva e diversificada.
Os resultados da pesquisa serão usados para atualizar e melhorar as
métricas que usamos para impulsionar uma diversidade maior esustentar uma cultura inclusiva em toda a empresa. Isso será feito
garantindo que todos os segmentos da população de funcionários sesintam emocionalmente seguros (ou incluídos) no trabalho.

ÁREA DE ENFOQUE: força de trabalho

Desenvolvimento de Talentos
e Benefícios
A Caterpillar possibilita o progresso ao redor do mundo – um
compromisso que se estende a cada um de seus funcionários.
Como uma única empresa com centenas de locais globais
atendendo diversos setores como transporte, mineração,marítimo e florestal, estamos em uma posição única para
oferecer oportunidades e recompensas significativas aos nossos
funcionários. Isso inclui oportunidades de aprendizado dentro
e fora da Caterpillar, programas de reembolso de mensalidades,
treinamento direcionado em liderança, habilidades e idiomas ebenefícios formais, como planos médicos que ajudam a promovera saúde e o bem-estar de longo prazo de nossos funcionários eseus familiares.
O progresso da diversidade e da inclusão da Caterpillar fez aempresa receber vários elogios. Somente em 2013:• A revista DiversityInc indicou a Caterpillar em duas listas deprestígio – "25 Empresas Notáveis" e "10 Principais Empresas
para Veteranos".
• A revista CAREERS & the disABLED indicou a Caterpillar comouma de seus "50 Principais Empregadores".
• O site HR Executive Online indicou a Caterpillar para sua listade "50 Empresas Globais de RH Mais Admiradas".

Grupos de Recursos de Funcionários

Para ajudar na adoção da diversidade e da inclusão na Caterpillar,
criamos ERGs (Employee Resource Groups, Grupos de Recursos deFuncionários) globais abertos a todos os funcionários. Os ERGs não
só ajudam a estimular a inovação, mas também oferecem
oportunidades de desenvolvimento pessoal e profissional, ajudama atrair talentos em eventos de recrutamento e ajudam a manter
esses talentos por meio de atividades de orientação e networking.
Além disso, os membros de ERG frequentemente atuam como
grupos para servir às comunidades em que vivem e trabalham,
demonstrando seu suporte das Forças Armadas dos EUA,
instituições de ensino, instituições de caridade, esforços dealívio decrises e programas artísticos e culturais, para citar alguns.
Os membros de um ERG também ajudam a sustentar uma força detrabalho engajada na Caterpillar – conforme comprovado com osmembros trazendo respostas mais altas a perguntas relacionadas
ao envolvimento na Pesquisa de Opinião dos Funcionários.

Caterpillar University

Os esforços de desenvolvimento de talentos são conduzidos pela
Caterpillar University, que oferece aulas, e-learning e oportunidadesde desenvolvimento para aperfeiçoar as habilidades de nossos
funcionários, revendedores e fornecedores. Criada em 2001,
a Caterpillar University recentemente expandiu suas ofertas aos
clientes ao lançar o Cat.com/catu.

Excelência em Liderança na Responsabilidade
e no Desenvolvimento

L.E.A.D. (Leadership Excellence in Accountability andDevelopment, Excelência em Liderança na Responsabilidade e no
Desenvolvimento) é um programa de liderança mundial, elaborado
pela Caterpillar, para a Caterpillar, que oferece um programa dedesenvolvimento de liderança abrangente, cujo foco é treinar
líderes para desenvolver e orientar pessoas e equipes, de forma
eficiente, para que alcancem os resultados de negócios. O objetivo
do programa é garantir que os líderes, em todos os níveis, estejam
prontos para liderar e considerar eles próprios e os outros
responsáveis pelos resultados.
Para os líderes com o potencial de mover para níveis de liderança
mais altos dentro da organização, o L.E.A.D. oferece programas
adicionais. O programa carro-chefe, Digging Deep, desenvolvido
com a Escola de Negócios da Graduação da Stanford University,ofereceu aos líderes uma oportunidade de viajar para mercados
em crescimento, como China e Brasil, enquanto recebiamtreinamento em sala de aula da faculdade de Stanford.
Esforços como o programa L.E.A.D. produzem graduados que
personificam Nossos Valores em Ação e, em 2013, ajudaram aCaterpillar a ser nomeada a sexta melhor empresa para líderes
pela revista Chief Executive.

16 CATERPILLAR INC.

RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2013ÁREA DE ENFOQUE: força de trabalho

Sistema de Gerenciamento de Aprendizado
O Sistema de Gerenciamento de Aprendizado da Caterpillar é uma
ferramenta comum, fácil de usar para funcionários que buscam
as oportunidades de aprendizado oferecidas pela Caterpillar.
O programa baseado na Web pode ser acessado por meio da
intranet da Caterpillar e permite que funcionários de todo o mundo
naveguem pelo catálogo de cursos on-line, registrem-se para
informações e cursos em seu idioma local, iniciem treinamentopela Web, acompanhem o histórico de aprendizado individual
e revisem as necessidades de aprendizado com seu supervisor.

Plano de Assistência a Mensalidades
A formação contínua dos funcionários da Caterpillar é um
componente importante para propiciar o crescimento e odesenvolvimento e também sustenta o canal de talentos daempresa. Incentivamos o desenvolvimento dos funcionários
e contribuímos com benefícios financeiros para essa finalidade.

Benefícios
Funcionários saudáveis e motivados formam uma equipe mais
forte e unida. É por isso que a Caterpillar tem um compromisso
com o investimento em programas de funcionários que motivem,
apoiem e orientem nossa força de trabalho.
Os pacotes de remuneração incluem um salário base mais planosde incentivos por alcançar resultados específicos da corporação
e da unidade de negócios. Também oferecemos, aos funcionários,
descanso remunerado para férias, feriados, luto e obrigações
legais. Essas políticas podem variar dependendo do local.
Os funcionários elegíveis da Caterpillar participam de um plano desaúde com cobertura abrangente e acessível por meio de uma redede médicos, hospitais e outros prestadores de serviços. Em geral, acobertura inclui benefícios oftalmológicos e odontológicos para os
funcionários e seus familiares, bem como acesso a uma variedade
de ofertas de bem-estar, como academia, nutrição e programas decontrole do peso. Nos Estados Unidos, também oferecemos
serviços como o Programa de Assistência ao Funcionário e oprograma Contas de Gastos Flexíveis para ajudar a atender àsnecessidades de nossos vários funcionários e seus familiares.

17 CATERPILLAR INC.

RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2013

Acordos Coletivos
Damos apoio ao direito para os funcionários sindicalizados
conversarem com a Caterpillar com relação a horas de trabalho,salários e condições de trabalho por meio do processo deacordo coletivo. Embora a maior parte da força de trabalho daCaterpillar não esteja sujeita a acordos coletivos, nós, apesar
disso, participamos de boa-fé das negociações para fazermos
parte das necessidades e das preocupações dos grupos
de funcionários sindicalizados.
Em 31 de dezembro de 2013, a Caterpillar empregava um total de
118.501 pessoas, incluindo 66.624 em localidades fora dos Estados
Unidos. Nos Estados Unidos, a maioria de nossos 51.877
funcionários é composta por funcionários autônomos, os quais nãoestão sujeitos a nenhum tipo de contrato ou acordo de emprego.
Em algumas unidades de negócios, alguns funcionários altamente
especializados foram contratados sob contratos que especificam
determinadas condições, pagamento e outros benefícios.
Além disso, em 31 de dezembro de 2013, havia 11.284 funcionários
operacionais horistas amparados por acordos coletivos com
vários sindicatos trabalhistas. São eles:• O United Automobile, Aerospace and Agricultural Implement
Workers of America (UAW), que representa 7.460 funcionários
da Caterpillar sob um acordo trabalhista central de seis anos que
expira em 1º de março de 2017.
• O International Association of Machinists (IAM), que representa
1.694 funcionários sob acordos trabalhistas que expirarão em
17 de maio de 2015 e 30 de abril de 2018.
• O United Steelworkers (USW), que representa 741 funcionários
sob acordos trabalhistas que expirarão em 30 de abril de 2015,
19 de agosto de 2018 e 30 de abril de 2019.
Fora dos Estados Unidos, a Caterpillar fecha contratos e acordos
de emprego e colabora com os conselhos e sindicatos de trabalho
locais nos países em que esses relacionamentos são obrigatórios
ou habituais. As cláusulas desses acordos de empregocorrespondem, em cada caso, aos termos obrigatórios
ou habituais na jurisdição em questão.

ÁREA DE ENFOQUE: força de trabalho

Aprimorando, Mantendo e Expandindo nossos negócios por meio do sistema Lean
Em 2013, a Caterpillar criou um novo sistema, o Caterpillar
Enterprise System Group. O sistema foi criado para formar uma
abordagem holística, com o uso de uma metodologia Lean, para
atingir a visão integrada de suprimento e demanda integrados.
O Caterpillar Enterprise System Group defende a colaboração
em toda a empresa para impulsionar a eliminação de perdas efornecer produtos e serviços com base em nossa promessa deatendimento ao cliente.

Lean tem como base cinco princípios básicos: Qualidade
Integrada; Peça Certa, Momento Certo; Diminuir Prazo de
Entrega; Utilização de Capital; e Utilização de Mão de Obra.
O primeiro princípio Lean, Qualidade Integrada, reforça que cada
pessoa, cada estágio e cada processo devem garantir defeito eretrabalho zero. A partir da perspectiva da sustentabilidade, umaqualidade melhor e menos retrabalho resultam no uso de menosmateriais, menor consumo de energia e redução de perdas.

Um enfoque importante para seguir adiante é aperfeiçoar nossa
base de 6 Sigma e Caterpillar Production System e integrar nossa
metodologia Lean a todas as funções. Esta metodologia
proporciona uma execução mais disciplinada, a partir de uma
perspectiva completa, o que nos ajudará a atingir o próximo nível
de desempenho em conjunto com uma capacidade deatendimento ao cliente aprimorada em toda a empresa. O método

Nossa jornada Lean não está limitada à manufatura. Todas asáreas funcionais dentro da Caterpillar executam processos denegócios diariamente. Nossa meta global é simples; não importa
a função, é sempre nossa prioridade fornecer os produtos,
serviços e soluções da mais alta qualidade aos nossos clientes.

18 CATERPILLAR INC.

RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2013ÁREA DE ENFOQUE: energia e clima

Energia e Clima
A energia é um requisito fundamental para o progresso e odesenvolvimento sustentáveis em todo o mundo. O consumo deenergia está crescendo rapidamente, devido ao crescimento da
população mundial, rápido desenvolvimento das economias,aumento dos padrões globais de vida e uso de tecnologias ainda
mais dependentes de energia. Espera-se que a demanda global
por energia aumente significativamente nos próximos 20 anos.
Como consumidora global de energia, produtora industrial denível global e importante fabricante de produtos de conversão
e geração de energia, a Caterpillar tem interesse fundamental
e consciência sobre a energia. A Caterpillar é um dos
fornecedores líderes de tecnologia no mundo, atuando em
vários mercados de energia, e nossas tecnologias e inovação
são aproveitadas para atender às crescentes necessidades
mundiais neste segmento.
O acúmulo de GHG (Greenhouse gas, gases do efeito estufa)
na atmosfera é uma grande preocupação nos setores
público e privado devido ao impacto nos padrões climáticos.
Como resultado, várias organizações governamentais
e intergovernamentais estão implementando mecanismos
em uma tentativa de reduzir as emissões de GHG. Nós apoiamos
as políticas públicas relacionadas ao clima e aos problemasde energia.
Além disso, oferecemos suporte à redução do acúmulo de
GHG por meio de práticas de gerenciamento aprimoradas.
O acúmulo de GHG atmosférico pode ocorrer devido à
combustão de combustível fóssil ineficiente ou excessiva,
práticas de gerenciamento de perdas ineficiente ou práticas
de gerenciamento de uso de solo ineficientes. A Caterpillar é
19 CATERPILLAR INC.

RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2013líder no desenvolvimento e na implantação de inovações etecnologias que, por meio de nossas máquinas, ajudam na
prevenção e na atenuação dessas três fontes.
A Caterpillar tem superado suas metas ambiciosas de eficiência
energética e de redução de GHG em suas fábricas. Para nossos
clientes, a eficiência de combustível no local de trabalho é bastanteconsiderada em nossos esforços de desenvolvimento de novos
produtos, o que contribui para as reduções das emissões de GHG.
Como resultado, conseguimos avanços no desenvolvimento e na
implementação de inovações, como unidades elétricas e a diesel
combinadas, sistemas híbridos, transmissões continuamentevariáveis, tecnologias e serviços de otimização do local de trabalho
e utilização de combustível alternativo.

Acesso à Energia
A energia é um requisito fundamental para o progressoe o desenvolvimento sustentáveis em todo o mundo.
Como consumidora global de energia, produtora industrial
de nível global e importante fabricante de produtos deconversão e geração de energia, a Caterpillar tem interessefundamental e consciência sobre a energia. Somos um dos
fornecedores líderes de tecnologia no mundo, atuando em
vários mercados de energia, e nossas tecnologias e inovação
são aproveitadas para atender às crescentes necessidades
mundiais de energia. Acreditamos que:• A s fontes de energia devem ser desenvolvidas e usadas demaneira ambientalmente responsável e sustentável.

ÁREA DE ENFOQUE: energia e clima• Não existe uma única solução que forneça energia
globalmente de forma abundante, confiável, segura, limpa
e com um preço acessível. É necessária liderança política
e de mercado para desenvolver o consenso e um
compromisso de fornecer energia e infraestrutura
relacionada que lidem com o desenvolvimento econômico,
a estabilidade e os impactos ambientais.
• Soluções econômicas e baseadas no mercado são a melhor
forma de ajudar a atender às crescentes demandas deenergia mundiais.
• O acesso a recursos de energia acessíveis e confiáveis
é crítico para a segurança de energia, prosperidade
econômica e economias em crescimento. A Caterpillar
apoia políticas de energia equilibradas e abrangentes parao desenvolvimento responsável e a utilização de todas as
fontes de energia, incluindo as tradicionais, bem como ouso de tecnologias de energia alternativa.
• Q uando a regulamentação é necessária, damos suportea estruturas reguladoras que ofereçam um campo deatuação competitivo e neutro em tecnologia e em que
a Caterpillar e seus revendedores independentes e seusclientes possam operar.
• Damos suporte ao desenvolvimento e ao uso de estratégias
e tecnologias para aumentar a eficiência de energia ereduzir emissões.

Nossas Operações

A Caterpillar define metas de eficiência energética em suas
operações desde 1998. Temos atualmente uma meta para o uso
de energia alternativa e renovável em nossas operações, bemcomo uma meta recém-revisada para reduzir a intensidade deenergia nas operações. A equipe de gerenciamento de energia
é fundamental para estimular projetos de eficiência energética
e incentivar o uso de opções de energia alternativa/renovável.
Nossos usos atuais de fontes renováveis foram conseguidos com
as fábricas instalando fontes, como biogás e energia fotovoltaica(PV), além da aquisição de certificados de energia renovável.
Nossa maior contribuição para o consumo de energia alternativa
é a operação de fábricas de CHP (Combined Heat and Power,
Calor e Energia Combinados) para fornecer energia a várias
fábricas. A equipe de gerenciamento de energia está avaliando
as oportunidades adicionais de replicação de CHP em outras
fábricas.

Nossos Produtos, Serviços e Soluções

A Caterpillar trabalha em parceria com nossos revendedorespara oferecer soluções altamente personalizadas e específicas,
que resultam na utilização otimizada dos nossos equipamentos e
20 CATERPILLAR INC.

RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2013

melhores resultados para nossos clientes. Oferecemos
treinamento aos operadores de nossos clientes sobre como usar
nossos produtos com mais eficiência.
Como a energia é um importante requisito para odesenvolvimento, concentramo-nos em reduzir emissões eaumentar o acesso à energia. A Caterpillar aproveita a tecnologia
para criar soluções de geração de energia mais eficientes. Com
soluções em geração distribuída, utilizando motores diesel e a
gás natural e combustíveis alternativos, a Caterpillar está
preparada para levar a energia aos locais onde ela é necessária.
Além disso, equipamentos desenvolvidos pela Caterpillar
ajudam a atender as demandas dos setores de mineração
e recursos para obter matérias-primas onde são necessárias
para aumentar o acesso à energia.
A Caterpillar implementou centenas de sistemas de geração
de energia distribuídos em todo o mundo, que contribuem paraaumentar o acesso à energia no mundo em desenvolvimento,com emissões mínimas de GHG (gases do efeito estufa) em
comparação com sistemas de rede elétrica locais. Fornecemos
sistemas combinados de calor e energia e sistemas de energia
de ciclo combinado que podem dobrar a eficiência da geração
de energia em comparação com a eficiência das redes elétricas
convencionais. Além disso, nossos sistemas de energia utilizam
combustíveis de diversas fontes, como gás de aterros, operações
de gado, operações de tratamento de água residual, metanode minas, gás de queima, gás de síntese, óleo de pirólise ebiocombustíveis. Esses sistemas oferecem diversidade de energia
de fontes de energia de fontes abundantes (e em muitos casos,
renováveis).

ÁREA DE ENFOQUE: energia e clima

Política Climática
A Caterpillar apoia políticas de carbono e climáticas integradas que
sejam ambiental e economicamente sustentáveis. Entendemos que
os benefícios mais imediatos e mensuráveis ocorrerão por meio
das melhorias na eficiência energética e das reduções de emissões
de gases responsáveis pelo efeito estufa (GHG) correspondentes.
Como resposta ao desafio de reduzir suas emissões de GHG,
a Caterpillar formou algumas crenças sobre os problemas decarbono e eficiência energética. A Caterpillar apoia políticas
públicas e responsáveis que buscam mitigar esses problemas.
Estamos:• Investindo em tecnologias de eficiência e redução deemissões que são importantes para nossos públicos deinteresse e representam áreas de oportunidade
significativas para nossos negócios.
• Comprometendo-nos com o desenvolvimento e aimplantação de tecnologias avançadas que capturam
e armazenam as emissões de GHG.

Carência de Energia

Cerca de 1,3 bilhão de pessoas, perto de um quinto da população
mundial, não têm acesso à eletricidade. A falta de acesso aserviços de energia atrapalha o desenvolvimento econômico esocial, o que dificulta o fornecimento de sistemas de purificação
de água, saneamento e educação. Atualmente, existem recursos
tecnológicos e naturais para expandir rapidamente o acesso àenergia, mas o desafio é como realizar isso de maneira eficaz eeficiente.
Uma das maiores diferenças entre uma nação em desenvolvimento e
uma nação desenvolvida é o acesso à energia. Nós apoiamos e nos
comprometemos a aumentar esse acesso, ajudando no crescimentoeconômico e reduzindo o número de locais com carência de energia.
A diversificação de energia, como carvão em conjunto com
captura e armazenamento de carbono, novas construções
nucleares, novas reservas de gás natural, além das fontes deenergia renováveis, como vento, fotovoltaico, maremotriz e outros,
contribuirá para um portfólio que ajudará a eliminar a carência deenergia, aumentar padrões de vida e estimular o crescimentoeconômico com menos impacto no ambiente. O carvão está
disponível em abundância e tem a escala para atender àsnecessidades primárias de energia da população mundial em
crescimento e do crescimento econômico esperado nas próximas
décadas. Além disso, a produção de gás natural aumentou 14%
de 2006 a 2011, resultando no crescimento econômico para muitas
comunidades com reservas recuperáveis. Os produtos que podem
usar combustíveis alternativos ou misturados também estão
sendo cada vez mais disponibilizados. Eliminar a carência deenergia é uma meta que pode ser alcançada.
21 CATERPILLAR INC.

RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2013

• A poiando políticas e mecanismos que incentivem
o mercado a buscar inovação, mobilizar investimentos
e facilitar o compartilhamento dessas tecnologias.
• Incentivando a coordenação de programas domésticos einternacionais que buscam maximizar o uso de mecanismos
comprovados e flexíveis para separar o carbono em solos,
plantas e ecossistemas.
Por meio dessas atividades, a Caterpillar continuará contribuindo
com esforços ligados à redução das emissões de GHG.

Operar em um Mundo sem Carbono

Apesar das propostas divergentes em discussão em todo o mundo,
a Caterpillar acredita que a tecnologia tem um papel fundamental em
qualquer abordagem estratégica que vise à redução das emissões.
Acreditamos que o setor privado deve tomar a frente, buscando
desenvolver e implantar soluções tecnológicas para reduzir as
emissões de GHG. O ideal é que as estruturas reguladoras ofereçam
um campo de atuação competitivo, neutro em tecnologia e nivelado,em que soluções competitivas possam ser desenvolvidas.
A Caterpillar acredita na importância de fornecer produtos
e tecnologias com eficiência energética aos seus clientes efábricas, e defendemos a criação de soluções políticas que
sejam ambiental e economicamente sustentáveis. Trabalhamos
com desenvolvedores de políticas visando à criação deprogramas de redução de emissões em toda a economia dos
Estados Unidos, trabalhando em conjunto com esforçosinternacionais que buscam reduzir as emissões de GHG.

ÁREA DE ENFOQUE: energia e clima

As empresas terão dificuldades para encontrar soluções seabordagens muito diferentes forem implementadas ao redor
do mundo. Por esse motivo, continuaremos a defender uma
abordagem internacional que envolva compromissos deredução de emissões por parte de todas as grandes economias.
Embora uma abordagem internacional abrangente deva ser a meta,
percebemos que a ação deve ocorrer também em um nível local.
Por isso, além de defendermos uma abordagem global, defendemos
a mudança da política de GHG nos níveis locais, regionais enacionais por meio de nossas equipes de Relações Governamentais
em associações comerciais e de lobby. Em cada nível, apoiamos
uma legislação que seja ambientalmente eficiente e
economicamente sustentável e incentivamos um diálogo
construtivo e uma abordagem proativa para fornecer energia deforma segura, eficiente e economicamente acessível a bilhões depessoas que habitam nosso planeta.

Nossas Operações

A Caterpillar é líder na definição de metas agressivas deredução de GHG para suas operações desde o ingresso no
programa voluntário Climate Leaders do Órgão de Proteção
Ambiental (EPA) dos EUA em 2003. Por meio desse programa,
definimos nossa primeira meta de redução: uma redução de
GHG de 20% por dólar de receita de 2002 a 2010. Alcançando
a meta bem antes do prazo, trabalhamos em conjunto com oprograma Climate Leaders para estabelecer uma meta ainda
mais desafiadora: redução de GHG de 25% de nossas fábricas
existentes até 2020. Como a empresa cresceu bastante desdea definição de sua última meta em 2006, estabelecemos agora
uma meta baseada em intensidade que mede a eficiência denosso crescimento.

Nossos Produtos, Serviços e Soluções

A Caterpillar tem o compromisso com o sucesso de seus clientes.
Como os clientes cada vez mais demandam maior eficiência decombustível e tecnologia que os ajude a reduzir as emissões de
GHG, estamos ainda mais motivados a ajudá-los a alcançar suas
metas de redução de emissões. As necessidades deles oferecem
oportunidades de negócios valiosas para a Caterpillar.
Continuamos a investir em pesquisa e desenvolvimento tendo
como meta criar produtos com menos emissões diretas,
eficiência ou produtividade aprimoradas. Ao fazer isso, ajudamos
nossos clientes a aprimorar suas próprias operações, além detambém estimularmos nossos concorrentes a se aprimorar.

22 CATERPILLAR INC.

RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2013

Em relação aos nossos produtos, a maior parte das emissões de
GHG ocorre na fase de uso do produto. A eficiência de combustível
no local de trabalho é altamente considerada em nossos esforçosde desenvolvimento de novos produtos, o que contribui para as
reduções de emissões de GHG. Como resultado, avanços foram
conseguidos no desenvolvimento e na implementação deinovações como unidades elétricas e a diesel combinadas,
sistemas híbridos, transmissões continuamente variáveis,
tecnologias e serviços de otimização do local de trabalho eutilização de combustível alternativo. Desenvolvendo produtos,
serviços e soluções que aumentam a eficiência do cliente, estamos
também reduzindo as emissões que de outra forma foram geradasa partir do uso de produtos ou soluções menos eficientes. Alémdisso, nossos negócios de remanufatura e recondicionamento
resultam em emissões evitadas.

Investimentos em Pesquisa de Carbono

Até 25% das terras no mundo está altamente comprometida
devido a desflorestamento, desertificação, destruição depântanos e erosão de solo, entre outros. A saúde e a produtividade
dessas terras devem ser recuperadas para ajudar a alimentar
e dar suporte aos 2 bilhões a mais de pessoas que ocuparão
o planeta em 2050. O carbono é um elemento crucial para garantir
a saúde e a produtividade da vegetação, dos ecossistemas e dos
solos. Consequentemente, a remoção do carbono da atmosferae sua fixação às terras onde ele pode ajudar a recuperar a saúde ea produtividade oferece uma oportunidade significativa para osequestro deste elemento químico. A Caterpillar Foundation apoia
organizações como o World Resources Institute, a Tropical Forest
Foundation e a Nature Conservancy para ajudar a melhorar asaúde da terra e do ecossistema.
A Caterpillar investe em tecnologia destinada a CSS (carbon captureand storage, captura e armazenamento de carbono) com o ETI(Energy Technologies Institute) do Reino Unido. Somos um membro
fundador e cofundador do ETI, uma colaboração entre o setor
e o governo do Reino Unido para acelerar o desenvolvimento detecnologias voltadas aos desafios da mudança climática efornecimento de energia acessível. O uso de tecnologias de CCS
poderá reduzir as emissões de usinas movidas a combustíveis
fósseis em até 90%. Para acelerar a implantação de tecnologias
novas com baixas emissões de carbono, o ETI tem um portfólio dedesenvolvimento de tecnologia e projetos de US$ 100 milhões porano, abrangendo um amplo espectro de energia, como energia
distribuída, energia eólica em alto-mar, tecnologias de energia
marinha, infraestrutura de energia, transporte que inclui veículos
reforçados, CCS, bioenergia e gerenciamento pelo lado da demanda
para edifícios. O trabalho de captura e armazenamento de carbono
do ETI inclui pesquisa em tecnologia para usinas, avaliação deÁREA DE ENFOQUE: energia e clima

inúmeras tecnologias que absorvem CO2 do gás da chaminé da usina
e depois devolvem o CO2 a ser enviado a um reservatório dearmazenamento. As diretrizes de projeto para canalizar e bombear o
CO2 e revisar as novas tecnologias de CCS estão sendo avaliadas
conforme são desenvolvidas pelas empresas de tecnologia e pelas
universidades. Além disso, a Caterpillar deu suporte à pesquisa demineralização do ETI, embora o consumo de energia dessa
tecnologia seja atualmente muito alto para justificar sua implantação
no curto prazo.

Desempenho de ENERGIA
A intensidade de energia operacional diminuiu 28% de 2006 a
2013. Esse progresso representa um compromisso contínuo
com o investimento em equipamentos e processos com maior
eficiência energética, bem como a implementação das melhores
práticas em nossas fábricas ao redor do mundo.
Dois projetos que deram foco no ar comprimido ilustram nossa
abordagem à eficiência energética operacional. Na unidade daCaterpillar de Thiruvallur, Índia, o ar comprimido foi responsável
por um aumento significativo do consumo de energia elétrica
da fábrica, mas cerca de 30% dessa energia estavam sendo
desperdiçados devido a ineficiências de sistema. Uma equipede projeto viu uma oportunidade de medir o uso de arcomprimido e otimizar sua distribuição em toda a planta,
permitindo que os compressores funcionem por menos
tempo enquanto entregam os mesmos resultados.
Após conduzir estudos internos para identificar os requisitos
de usuário e de negócios, a equipe focou em três áreas deoportunidade: 1) sincronização das operações de compressor com
base nos padrões de uso e na eliminação de lacunas entre
suprimento e demanda; 2) redirecionamento das linhas de ar paraeliminar um par de compressores separados; e 3) redução da banda
de pressão em determinadas áreas da fábrica fora do horário detrabalho para ajudar a eliminar o consumo de energia desnecessário.
Com essas três melhorias no processo, o consumo de energia
na fábrica, normalmente fornecido pelos geradores a diesel,
foi reduzido em 920 kWh por dia, o que, por sua vez, reduziu asemissões de GHG em mais de 200.000 kg por ano.
A eficiência do ar comprimido foi também um avanço em nossa
fábrica de Perkins em Peterborough, Inglaterra, mas a solução
escolhida foi diferente daquela usada na Índia. Atérecentemente, a Perkins usava seis compressores de arcomprimido, sendo que quatro deles tinham mais de 45 anos.
23 CATERPILLAR INC.

RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2013

Intensidade de energia empresarial operacional1
692
610
501

473
417

346

2006

2010

501

2011

2012

2013

Meta para2020

 so de energia absoluta em gigajoules /Umilhões de dólares de receita(Ano-base: 2006)
1 Informações detalhadas sobre esses dados podem serencontradas na seção Metas e Progresso deste relatório.

Em 2011, quando duas das quatro unidades mais antigas
precisaram ser substituídas, a Perkins trabalhou em conjunto
com seu fabricante de compressor para mostrar um sistemade recuperação de calor em novos compressores que podiam
ser usados para aquecer a água do processo, um recurso deque a Perkins precisava como parte dos processos de lavagem
em sua fábrica de pintura.
O processo de obter os novos compressores e deixar o sistema
totalmente operacional levou 18 meses e exigiu a instalação desistemas novos de tubulação, bombas e controle. A Perkins
substituiu duas das unidades mais antigas por novos compressores
equipados com sistemas de recuperação de calor e também
adaptou os dois compressores existentes com os trocadoresde calor.
No total, a utilização da tecnologia de recuperação de calor na
planta de Perkins reduziu o consumo de gás e o de eletricidade
em 2,4 milhões de kWh e reduziu os custos de operação em maisde £77.000 (US$ 125.000), e o retorno do investimento ocorrerá
em menos de dois anos. Essa economia de energia e gás também
resultou na queda correspondente das emissões de CO2 a
Perkins de aproximadamente 478 toneladas métricas no mesmo
período. Além disso, o novo sistema mantém a água de lavagem
em uma temperatura constante, reduzindo o tempo de partidadiário e o uso de energia associado, e desvia o calor excedentepara uma área de armazenamento de pintura próxima, em que as
temperaturas precisam ser mantidas constantes para manter aviscosidade e a integridade da pintura.

ÁREA DE ENFOQUE: energia e clima

Progresso em Energia Alternativa/ Renovável

está em nosso centro técnico de Desenvolvimento de Produtos e
Tecnologia Global, localizado em Mossville, em Illinois. Nele,
estações de carga de veículos elétricos foram instaladas no
estacionamento para funcionários/visitantes para servir a dois
veículos simultaneamente. Além disso, as estações de carga deveículos elétricos foram instaladas dentro da propriedade daplanta, o que permite a carga simultânea de até dois veículos dafrota. Cada estação ChargePoint Nível II oferece aos funcionários
da Caterpillar e aos visitantes locais acesso fácil à carga duranteo horário de trabalho, apoiando as decisões de sustentabilidade
individuais de nossos funcionários em contribuir com asustentabilidade. Com base no sucesso dessa iniciativa deestação de carga, duas estações ChargePoint Nível II foram
instaladas em nossa fábrica de Winston-Salem, na Carolina
do Norte.

O projeto ficou em processo de elaboração por dois anos, mas,em 2013, a fábrica de Desford estava recebendo 100% de sua
eletricidade de três usinas eólicas em alto-mar e duas em terra,
além de uma fonte fotovoltaica. A meta global do programa (reduzir
as emissões de GHG da fábrica) viu um avanço significativo devido
à troca. Entre 2011 e 2012, quando o programa teve início para
valer, as emissões de GHG da fábrica foram reduzidas em 61,5%.
O projeto teve tanto sucesso que o processo está sendo replicado
em 10 locais adicionais da Caterpillar em todo o Reino Unido.

Desempenho de Emissões de GHG

A Caterpillar também teve conquistas significativas em projetos
de energia alternativa e renovável em 2013. As fontes de energia
renovável aumentaram de 2012 para 2013 e, com a inclusão defontes de energia alternativa, alcançamos a marca de 28% deenergia proveniente de fontes alternativas ou renováveis.
Uma das maiores conquistas ocorreu na fábrica de Building
Construction Products (BCP) em Desford, Inglaterra. Em 2011,com uma meta geral de reduzir as emissões de GHG, a fábrica
trabalhou com seu fornecedor de energia local em um projeto deenergia renovável de larga escala usando energia de turbina
eólica. BCP trabalhou em conjunto com seu fornecedor de energia
para garantir que sua fonte de alimentação refletisse as Garantias
de Energia Renovável de Origem, um processo de certificação
europeu, e garantisse que a eletricidade recebida fosse gerada
por fontes renováveis.

fontes de energia ALTERNATIVA/RENOVÁVEL empresariais1
28%
9,4%

Renovável
Alternativa

18,2%

28%

13,8%

14,8%

2010

2011

2012

18,6%

2013

de energia Alternativa/Renovável(Soma de uso de energia elétrica renovável ealternativa/total de uso de energia elétrica x 100)
1 Informações detalhadas sobre esses dados podem serencontradas na seção Metas e Progresso deste relatório.

Outro projeto de energia renovável implementado recentemente

24 CATERPILLAR INC.

RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2013

Em 2013, a Caterpillar reduziu a intensidade das emissões de
GHG de suas fábricas em 39% em relação ao ano-base de 2006.
Embora a intensidade de GHG tenha aumentado de 2012 para
2013, as emissões absolutas de GHG diminuíram nesse período.
Um bom exemplo de nosso compromisso com a redução de GHG foi
um projeto de aquecimento realizado em uma fábrica que adquirimos
recentemente – a Caterpillar Global Mining, localizada em Ostrava,
na República Tcheca. A fonte de aquecimento ultrapassada dafábrica incluía um par de aquecedores de vapor a gás, com otransporte de vapor em tubos que tinham pelo menos 50 anos de uso.
Havia uma perda considerável de energia naquele sistemae a fábrica reconheceu que isso não era sustentável.
No meio de 2012, a fábrica buscou formas não só de atualizar osistema, mas fazer isso levando em consideração as soluções
ambientais e sustentáveis. Os aquecedores a gás natural antigos
da fábrica foram substituídos por novos aquecedores decondensação de calor, que oferecem uma redução de 35% noconsumo de combustível em relação às versões anteriores. Alémdisso, boa parte da tubulação a vapor foi substituída por um novo
sistema de aquecimento de água quente que fornecia distribuição
de calor mais consistente em toda a fábrica com menos perda deenergia. Novos aquecedores por infravermelho automatizados
foram também instalados. Juntos, esses sistemas mantêm os
edifícios da fábrica na temperatura necessária, ajudando a eliminaras variações entre os locais e a necessidade de operação manual.

ÁREA DE ENFOQUE: energia e clima

Intensidade das emissões de GHG empresariais OPERACIONAIS1

Total de emissões de GHG absoluto1
Emissões de GHG, Escopo 1,
1,02 milhão de toneladas métricas(Emissões diretas)

72,1
62,8
47,2
39,6

2006

2010

44,3

2011

2012

Emissões de GHG, Escopo 2,
1,45 milhão de toneladas métricas(Emissões indiretas de eletricidade,calor ou vapor adquiridos)

44,3
36,1

2013

Meta para2020t oneladas métricas absolutas de CO2e/milhões de dólares de receita

2,47 ilhões de toneladas métricas
M
Total de emissões de GHG absoluto
1 Informações detalhadas sobre esses dados podem serencontradas na seção Metas e Progresso deste relatório.

(Ano-base: 2006)
1 Informações detalhadas sobre esses dados podem serencontradas na seção Metas e Progresso deste relatório.

Os resultados são impressionantes até o momento. Durante oprimeiro ano de operação, o novo sistema reduziu as emissões
de gases do efeito estufa em aproximadamente 500 toneladas
métricas de CO2e, graças principalmente ao menor consumo
de gás natural para alimentar as caldeiras. Ostrava causou um
impacto positivo em sua comunidade e expandiu seu impacto
a toda a Caterpillar ao oferecer informações a outras fábricas
que tinham o potencial de replicar essa solução.
Outra instância de redução de GHG veio da replicação deprojetos de iluminação nas fábricas da Caterpillar. A Caterpillar
Xuzhou Ltda, em Xuzhou, China, substituiu recentemente perto
de 700 conjuntos de lâmpadas de metal haleto por novas
lâmpadas de alto brilho T5. Os benefícios ambientais desse
projeto incluíam a economia de energia de aproximadamente
634.000 kWh por ano e aproximadamente 450 toneladas
métricas de CO2e. Outro benefício importante é notado sempre
que as lâmpadas exigem manutenção; as novas lâmpadas são
mais seguras e mais convenientes para reparar.

25 CATERPILLAR INC.

RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2013

Um projeto similar foi colocado em prática na Caterpillar
Suzhou Co Ltda, em Suzhou, China. O consumo de eletricidade é
um dos maiores componentes das emissões de GHG na fábrica.
Ao analisar o consumo de eletricidade, a fábrica desenvolveu
estratégias de redução que incluíam a conscientização dos
funcionários e a divulgação de dicas de economia deeletricidade, controle de acesso para interruptores e ainstalação de lâmpadas de potência menor em várias áreas
dentro da fábrica.

ÁREA DE ENFOQUE: gerenciamento de águaGerenciamento de ÁguaA escassez de água é um problema que transpõe culturas,
geografias e segmentos de mercado. Atualmente, a escassez deágua afeta cerca de 700 milhões de pessoas, e as tendências atuais
indicam que o problema aumentará. Em 2025, a garantia de águapoderá ser um problema para dois terços da população mundial. As
implicações são tão significativas que os líderes que compareceramao Fórum Econômico Mundial de 2013 em Davos, Suíça, citaram aescassez de água como um dos dois principais riscos que a
população mundial enfrenta atualmente. Embora nossas operações
de manufatura não utilizem muita água como as de outros setores,
nós, apesar disso, reconhecemos as implicações econômicas,
sociais e ambientais de longo alcance que a escassez de água podeter no futuro, e estamos tomando as providências para reduzir nosso
próprioconsumo.
Intensidadede Consumo de Água empresarial operacional1
76,3
70,3
52,3
45,6

48,8
38,2

2006

48,8

2010

2011

2012

2013

Meta para2020

 il galões de água absolutos/milhões
mde dólares de receita(Ano-base: 2006)
1 Informações detalhadas sobre esses dados podem serencontradas na seção Metas e Progresso deste relatório.

26 CATERPILLAR INC.

RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2013

Conforme nos aproximamos de 2020, continuamos implementando
as estratégias que reduzem o uso de água, exploram as
tecnologias de tratamento, introduzem processos de reciclagemem fábricas novas e existentes e treinam os funcionários emrelação aos recursos hídricos para ampliar a conscientização parao problema. Em 2013, esses tipos de esforços reduziram aintensidade do consumo de água em nossas fábricas em um total
de 36%, tomando como base o índice de 2006. Nosso consumo
absoluto de água em 2013, incluindo água de resfriamento sem
contato das operações de fundição, foi de 4,14 bilhões de galões
de água. Embora nosso consumo de água tenha aumentado de2012 para 2013, o consumo de água absoluto diminuiu nesse
período.
Vários projetos de 2013 demonstram esse compromisso contínuo
com o gerenciamento da água. Na Fábrica de Remanufatura dePrentiss em Booneville, no Mississippi, por exemplo, a equipe deoperações químicas identificou uma oportunidade para diminuir oconsumo de água utilizando um sistema de lavagem "em cascata".
Os produtos remanufaturados devem ser limpos completamentepara que se possa iniciar o trabalho, e a equipe descobriu que um
processo de lavagem que esguichava água sobre as peças em várias
ondas consumia menos água e exigia menos limpadores químicos.
Implementando esse processo, a fábrica conseguiu reduzir o usode água anual em 86.300 galões.
No Centro de Distribuição Caterpillar Logistics em Grimbergen,
Bélgica, um novo processo de tratamento de água residual foi
instalado usando juncos para o tratamento de água residual
sanitária no local, em vez de descarregar a água diretamente nosistema de esgoto da cidade. Os juncos servem como um sistemade filtragem natural para depositar os sólidos em uma áreaÁREA DE ENFOQUE: gerenciamento de águaconfinada pequena. A evaporação e o sistema de filtragem
subterrâneo permitem que a água residual sanitária seja tratada sem
a adição de produtos químicos. Similar aos pântanos construídos, aágua que passa devagar pela camada de junco é limpa pelos microorganismos que vivem no sistema de raiz. A construção da camadade junco foi concluída em dezembro de 2012. Desde então, a águaresidual tratada atingiu os limites de descarga e permite que afábrica utilize um método eficiente de tratamento de água residual
no local.
As iniciativas de conservação de água foram consideradas nos
primeiros estágios de planejamento da construção da nova fábrica
da Caterpillar em Athens, na Geórgia. Um dos desafios maisdifíceis enfrentados no desenvolvimento da fábrica de Athens foi aquantidade de água necessária para as operações de manufatura.
A Caterpillar trabalhou em conjunto com governos de condados
locais para criar uma solução para suprir as necessidades deágua e água residual da fábrica. Como resultado, um sistema
abrangente de tratamento de água residual foi instalado para
tratar e reciclar a água da linha de lavagem do sistema de pintura,das baias de lavagem do conjunto e das baias de lavagem docentro de distribuição de produtos. Esse sistema foi projetado
e construído especificamente para a nova fábrica tratar e reciclar
ou reutilizar a água do processo usada para lavar peças. Alémdisso, iniciativas de redução do consumo de água, comoterraplenagem com eficiência de água e vasos sanitários debaixo fluxo nos banheiros da fábrica, resultaram em uma
conscientização ambiental maior ente os funcionários de Athens.

A Caterpillar Brasil Ltda, em Piracicaba, no Brasil, implementou
vários projetos que contribuíram para resultados melhores degerenciamento de água. Dispositivos controladores de fluxo foram
instalados nas torneiras; a água de reuso é agora utilizada em
sistemas de proteção contra incêndio e na torre de arrefecimento;o processo de lavagem de máquinas foi reestruturado para
eficiências no gerenciamento de água; e a medição por setor foi
instalada para monitorar o consumo de água associado a processos
específicos. Além disso, a fábrica implementou um novo processo aseco para limpar as tampas de acrílico das caixas de kit no processo
de logística, o que poupa mais de 50 mil galões de água por mês, nãogera nenhum efluente e reduz o tempo de limpeza em 68%. A fábrica
continua buscando oportunidades de substituir o consumo de águapotável por fonte de água de reuso. O programa de reuso de águaaumentou oito vezes desde sua introdução em 2010 a 2013.

Consumo absoluto de água1

1,42 bilhão de galões de água de resfriamento
sem contato das operações de fundição
2,72 bilhões de galões de consumo de água empresarial,
excluindo água de resfriamento sem contato das
operações de fundição

4,14b ilhões de galões
Consumo absoluto total de água1 Informações detalhadas sobre esses dados
podem ser encontradas na seção Metas e
Progresso deste relatório.

27 CATERPILLAR INC.

RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2013ÁREA DE ENFOQUE: materiais secundários

Materiais Secundários
Evitar desperdícios é uma estratégia importante para concorrer
nos mercados atuais. A melhoria na eficiência de produtos,
processos, serviços e soluções não apenas reduz custo, mastambém gera benefícios ambientais ao reduzir a utilização demateriais, energia, água e terra. Nos últimos anos, fizemos
excelentes avanços em reciclagem. Desde 2009, a taxa dereciclagem de nossa empresa tem sido superior a 90%. Estamosmudando de um foco em porcentagem de reciclagem para uma
meta com foco na redução de todos os subprodutos ou na
prevenção de perdas.
A Caterpillar tem foco nas estratégias de redução desubproduto associadas a medidas aprimoradas de eficiência
e qualidade, visto que representam a maior oportunidade demelhorar a competitividade de custo e reduzir impactos
desnecessários de curto e longo prazos. Algumas de nossas
estratégias de redução de material secundário são:•D
 escarte/descarga de perdas de uma maneira apropriada
e permitida por lei, embora esse seja considerado oúltimo recurso.
Continuamos a obter ganhos nos esforços para impedir as
perdas. Em 2013, a quantidade de subprodutos diminuiu 9,4% apartir de nosso ano-base de 2006. Em 2013, geramos um total
de 698.000 toneladas métricas de materiais secundários, e93,7% desses materiais eram reciclados.
INTENSIDADE de Materiais Secundários
empresariais operacionais1
17,6
15,2
13,8

13,2

12,5

• Prevenção de perdas e emissões por meio de melhoria
nas medidas de eficiência e qualidade.

6,9•O pções de remanufatura/recondicionamento de nossos
equipamentos e componentes que preservam o máximo daenergia interna e dos materiais investidos na produção original.

2006• E stratégias de reutilização/reciclagem que mantêm
materiais valiosos, energia e/ou água na cadeia de valores
da Caterpillar e fora dos fluxos de perdas dispendiosos.

12,5• Opções de tratamento/controle de desperdícios que
reduzem os impactos ambientais associados e podem sernecessárias quando medidas mais eficientes ou medidas
econômicas não são viáveis.
28 CATERPILLAR INC.

RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2013

2010

2011

2012

2013

Meta para2020t oneladas métricas absolutas
de materiais secundários/milhões
de dólares de receita(Ano-base: 2006)
1 Informações detalhadas sobre esses dados podem serencontradas na seção Metas e Progresso deste relatório.

ÁREA DE ENFOQUE: materiais secundários

Várias fábricas da Caterpillar estavam envolvidas nos esforços
bem-sucedidos de redução de subprodutos em 2013. A Caterpillar
Financial Services Corporation em Nashville, Tenn., lançou um
programa amplo de eliminação de perdas desde 2009. Embora areciclagem tenha eliminado a maior parte da geração de perdas,a soma de esforços foi agregada para ajudar a eliminar a lacuna
para se alcançar a meta almejada pela fábrica em 2020. Alémdisso, uma pesquisa interna foi realizada para ajudar a entender aresistência dos funcionários à reciclagem adicional. A pesquisa
revelou que os funcionários precisavam de um processo degerenciamento de perdas mais simples para melhorar os
resultados. Com base nessa percepção, um programa detreinamento revisado foi iniciado; a embalagem de recipiente derefeição no refeitório da fábrica foi substituída por uma
embalagem biodegradável, e uma nova sinalização e novas latascom classificação para o descarte de recicláveis, biodegradáveis
e perdas foram colocadas em todo o edifício. Esses esforços
trouxeram recompensa. Nos primeiros seis meses, a instalação
reduziu as perdas em 50%, e a Caterpillar ficou conhecida por sera primeira empresa de Nashville a ter um programa decompostagem em todo o edifício – um feito reconhecido com umprêmio do prefeito de Nashville.
Esforços similares foram feitos em todas as unidades da Caterpillar.
Na fábrica de Joliet, em Illinois, um projeto de Gerenciamento de
Perdas levou à descoberta de que perdas adicionais poderiam serrecicladas. Foram colocadas latas extras de reciclagem e um
programa foi criado para treinar os funcionários e ajudar a ampliar
a conscientização. Dois anos depois, Joliet reduziu suas perdas
em mais de 50%. O programa de Joliet deu um passo à frente ao
analisar de forma abrangente seus resíduos industriais perigosose não perigosos. A fábrica iniciou um processo de reciclagem deciclo fechado para óxido de alumínio, resultando em mais de
2.100 toneladas recicladas até o momento. Também estabeleceu
a reciclagem no local para acetona e líquidos arrefecedores e deu
início a uma Semana de Desenvolvimento Sustentável para elevara conscientização dos funcionários.
A Caterpillar Precision Seals em Toccoa, na Geórgia, tinha um
problema de resíduos muito específico: não havia nenhum
processo de reciclagem viável para mais de 10 milhões de libras
de resíduos de areia, que compreendiam cerca de 30% dos
resíduos do local por ano. Os núcleos de areia eram muito grandes
para empresas de reciclagem terceirizadas em potencial.
Há um ano, a planta de Toccoa soube que um fabricante decimento das proximidades tinha comprado os equipamentos detrituração necessários para seu próprio uso. A Caterpillar fez
um acordo com a empresa de cimento para coletar, moer ereciclar seus núcleos de areia.
29 CATERPILLAR INC.

RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2013

Resultados similares foram alcançados na fábrica da Caterpillar
em Reynosa, México. Nela, os funcionários realizaram uma revisão
de gerenciamento de resíduos formal, devido à necessidade demelhorar o armazenamento de resíduos sólidos não perigosos.
Usando um processo 6 Sigma, a fábrica de Reynosa identificoutrês categorias de resíduos principais: perigosos, não perigosos
e potencialmente recicláveis. Eles também identificaram pontos
de geração de resíduos e fluxos de controle e depois instalaramestações de controle de resíduos nos pontos principais em todo olocal. Essa abordagem direcionada resultou em uma queda de 39%
no total de resíduos de 2013 em relação ao ano anterior e uma
redução de 92% em custos de resíduos na instalação.
O grupo High Performance Extrusions da Caterpillar em
Oxford, no Mississippi, conseguiu implementar um processo
de reciclagem para reutilizar fluidos de metal usados em
quantidades significativas nas operações da fábrica. Essa
fábrica faz acoplamentos de mangueira hidráulica de altapressão, o que envolve um processo de usinagem com fluidos
à base de água e de óleo que geram uma grande quantidade deresíduos líquidos. Anteriormente, esse líquido era coletado elevado de caminhão para fora da fábrica até um local detratamento de água residual industrial para processamento
posterior.

ÁREA DE ENFOQUE: materiais secundários

Em 2012, os equipamentos foram comprados e instalados na
fábrica de Oxford para a recuperação e o processamento defluidos de trabalho de metal à base de água e de óleo. Em seu
primeiro ano completo de operação, mais de 237.000 libras defluido de metal foram reutilizadas em vez de enviadas a um local detratamento, o que eliminou 5.700 milhas de viagens por caminhão
ou aproximadamente 1.140 galões de combustível diesel.
total de materiais secundários1

Reciclado 93,7%
Descartado 6,3%

BPM Total =698

mil toneladas métricas
93,7% foram reciclados e 6,3% descartados(enviados para aterro sanitário ou incineração)1 Informações detalhadas sobre esses dados podem serencontradas na seção Metas e Progresso deste relatório.

30 CATERPILLAR INC.

RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2013ÁREA DE ENFOQUE: ADMINISTRAÇÃO DE PRODUTO

Administração de Produto
A segurança de produto cobre toda a expectativa de vida de nossos
equipamentos desde a cadeia de suprimentos até o local detrabalho do cliente. Isto significa tomar medidas ativas para reduzir
os possíveis impactos ambientais, de saúde e segurança, bem comootimizar a qualidade e a eficiência operacionais durante todo o ciclode vida do produto. Fazemos isso de várias formas: projetando
produtos para eliminar substâncias perigosas, utilizando fontes deenergia mais sustentáveis e/ou estendendo o ciclo de vida de um
produto por meio do uso de peças remanufaturadas ou máquinas
recondicionadas. A Caterpillar também trabalha com os clientes e
os distribuidores para garantir o descarte correto ou a reciclagem
de materiais que atingem o fim da vida útil.
Sempre que possível, mantemos recursos na cadeia de valores
da Caterpillar através por um fluxo circular de materiais, energia
e água. Nosso foco no desenvolvimento de sistemas melhores
reduz nossa necessidade de recursos, maximiza o ciclo de vida
total de nossos produtos e minimiza o custo de nossos clientes.
A visualização de nossos equipamentos através de uma lente deciclo de vida total nos permite fazer um progresso sustentávelpara as comunidades, o meio ambiente e a economia.
Definimos e adotamos políticas e práticas que nos levam a
considerar a sustentabilidade no projeto, na engenharia e na
manufatura de produtos em todas as nossas fábricas ao redor
do mundo. Em nossas operações, a estrutura de Ambiente,
Saúde e Segurança da Caterpillar ajuda a assegurar que aempresa aja em conformidade com as leis e as regulamentações
aplicáveis. O sucesso em identificar e resolver questões
ambientais ajuda a proteger o ambiente em que todos nós
vivemos e é uma boa prática comercial.
31 CATERPILLAR INC.

RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2013

Harmonização de Padrões
Os padrões de consenso do setor, incluindo regras devisibilidade, estruturas protetoras contra acidentes decapotagem, frenagem e sustentabilidade, são necessários paraequipamentos de terraplanagem. Estamos agora envolvidos
em nível internacional para desenvolver padrões globais por
meio da Organização Internacional para Padronização (ISO,International Standards Organization) e participar do comitê
técnico para máquinas de terraplanagem. Nossa equipe
global de padronização e regulamentação trabalha em conjunto
com organizações como a ISO para aprimorar os padrões desegurança de máquina em todo o mundo. A Caterpillar também
fornece dados às agências reguladoras para ajudar a garantir
a introdução de novas tecnologias.

A Caterpillar disponibiliza o gerenciamento e o conhecimento
técnico às agências reguladoras, na forma de consultoria, e presta
assistência técnica à medida que são criadas novas normas para
produtos. Essas atividades incluem participação e funções deliderança em organizações como a ISO; associações industriais,
participação em delegações governamentais e não governamentais
em agências internacionais, como a Organização Marítima
Internacional, participação em painéis com especialistas do setor
da União Europeia e participação nos Comitês de Consultoria
Federal licenciados pelo Órgão de Proteção Ambiental dos EUA.

ÁREA DE ENFOQUE: ADMINISTRAÇÃO DE PRODUTO

Segurança do Cliente
A cultura de segurança da Caterpillar vai além de nossas
operações internas a fim de assegurar a integridade de todas as
pessoas que utilizam nossos produtos. Esse compromisso engloba
o projeto e a engenharia de nossos produtos e se estende ao
treinamento e à certificação de operadores, às soluções para olocal de trabalho e as ferramentas e os recursos para melhorar acultura do local de trabalho: tudo isso é coordenado por meio da
Caterpillar Safety Services e seu site, safety.cat.com.
Por exemplo, em 2013, introduzimos uma caraterística desegurança para os caminhões de mineração grandes, fornecendo
corrimãos estáveis e seguros e superfícies de caminhada planaspara proteger os técnicos enquanto eles realizam determinadas
operações. Esses corrimãos podem ser removidos quando o veículo
é colocado em uso novamente.
Outra forma de a Caterpillar promover a segurança do cliente
é por meio do desenvolvimento e da facilitação de programas deliderança e treinamento. Conduzida por uma equipe de consultores
experientes no setor, a Caterpillar Safety Services fornece
produtos e treinamento relacionados à segurança para os clientes
que utilizam as ferramentas de avaliação cultural, os processos demelhoria contínua e uma fórmula comprovada para apresentar
uma cultura sustentável de excelência em segurança: o Processo
Zero-Incident Performance (ZIP™).

Em 2013, implantamos o Speak Up!/Listen Up! for Construction,
uma ferramenta de treinamento de segurança personalizada
para o setor de construção. Criado em colaboração com
16 líderes do setor de construção, o programa se destina afortalecer a comunicação nos locais de trabalho ajudando os
funcionários a superar as ansiedades naturais associadas ao
fornecimento ou ao recebimento de feedback relacionado à
segurança. Os materiais do programa incluem vídeos, materiais
de apresentação, apostilas e um guia para o facilitador. As
mensagens focadas em construção tornam o material mais
atraente para os funcionários do setor, e o processo depersonalização é alinhado à estratégia da Caterpillar dedesenvolver produtos e serviços para atender às necessidades
exclusivas dos setores que atendemos. Speak Up!/Listen Up!
for Construction pode ser apresentado pelos próprios
instrutores de um cliente ou apresentado por um consultor
de segurança da Caterpillar por meio de workshop.
Da mesma forma, a Caterpillar foi fundamental ao ajudar na
facilitação do treinamento de segurança e no processo demelhoria contínua para um de nossos clientes de mineração,a Blaschak Coal, na Pensilvânia. Embora o registro de segurançada Blaschak, que abrange três minas e dois locais deprocessamento, estivesse acima da média do setor, a Blaschak
queria transformar o zero-incident performance em um valor
principal. Com base no relacionamento de 30 anos da Blaschak
com a Caterpillar, ajudamos a empresa a apresentar uma Mesa
Redonda de Segurança de um dia para toda a equipe dagerência, desde os líderes principais até os gerentes locais.
Esses funcionários participaram depois de um Workshop
S.T.A.R.T. (Supervisor Training in Accountability and Recognition
Techniques, Treinamento de Supervisor em Técnicas de
Responsabilidade e Reconhecimento), que tinha como foco
a função que cada um desempenhava na implementação demudanças no local de trabalho. A jornada da Blaschak rumo
ao zero continua com a Oficina de Melhorias Rápidas, a qual
permite que as equipes de melhoria contínua orientada aosfuncionários abordem os pontos fracos em sua cultura desegurança por meio da criação de sistemas que integrem asatividades de segurança aos processos diários.
Para detalhes completos de como a Caterpillar Safety Services
atende aos clientes sempre que necessário, visite safety.cat.com.

32 CATERPILLAR INC.

RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2013ÁREA DE ENFOQUE: ADMINISTRAÇÃO DE PRODUTO

Uso de Materiais
A Caterpillar se esforça para oferecer aos clientes equipamentos
de qualidade que agregam mais valor por centavo gasto. Nossos
negócios de remanufatura e recondicionamento proporcionam
aos clientes não só uma redução de custos imediata, comotambém nos ajuda a usar materiais de modo mais eficiente.

Produtos Remanufaturados e Recondicionados

A Caterpillar incentiva práticas de negócios sustentáveis por
meio dos negócios de remanufatura e recondicionamento. Isso
começa com os produtos duráveis, muitos projetados para serem
recondicionados duas ou três vezes. Por meio dos programas
de remanufatura e recondicionamento, os componentes e as
máquinas são recondicionados, em vez de completamente
substituídos. A reutilização de peças reduz a perda e minimiza anecessidade de matérias-primas para produzir peças novas. Esse
sistema é onde a Caterpillar está contribuindo de forma mais
efetiva com o desenvolvimento sustentável – mantendo osrecursos não renováveis em circulação por vários ciclos de vida.
Nosso programa de peças e componentes Reman oferece aosclientes um sistema de troca em que eles podem devolver um
componente em fim de vida útil (chamado de "núcleo") em troca deum substituto remanufaturado. Há mais de 40 anos, os produtos
remanufaturados da Caterpillar têm propiciado o desempenho
igual de novo, confiabilidade e garantia por uma fração dos
produtos novos, bem como disponibilidade imediata que dá aosclientes mais opções no tempo de reparo e recondicionamento.
Os programas de remanufatura Cat Reman, Solar Turbines
e Progress Rail Services (em operação em todo o mundo)
oferecem aos clientes produtos com custo menor, tempo deparalisação menor e serviço rápido e confiável. O Cat Reman
opera 17 instalações em oito países.
Os programas de recondicionamento aumentam a expectativa
de vida dos equipamentos fornecendo aos clientes atualizações
de produto por uma fração do custo de compra de uma nova
máquina. Os programas de recondicionamento incluem Cat ®
Certified Rebuilds, recondicionamentos de componente nos
revendedores Cat ®, recondicionamentos Solar Turbines erecondicionamentos Progress Rail Services. Um Cat Certified
Rebuild inclui mais de 350 testes e inspeções, substituição
automática de aproximadamente 7.000 peças e uma garantia demáquina semelhante à de uma nova. Além disso, os
profissionais de serviço do revendedor treinados realizam esse
trabalho usando equipamentos e peças originais. O treinamentoe os dados da Caterpillar dão feedback aos revendedores sobrepeças a serem substituídas ou reutilizadas para se alcançar a
33 CATERPILLAR INC.

RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2013

longevidade esperada dos componentes recondicionados.
A reutilização de componentes nos ajuda a usar materiais demodo mais eficiente.
Os programas de remanufatura e recondicionamento permitem que
os clientes maximizem o valor incorporado de seus equipamentos:• Garantindo máxima produtividade• Aumentando a confiabilidade e a disponibilidade• Garantindo desempenho econômico
• Recebendo garantia semelhante ao de um produto novo
• Aumentando o retorno do investimento feito pelo cliente• Oferecendo ao cliente um valor de revenda mais alto
• F ornecendo o menor custo total de propriedade e do ciclode vida operacional• Preservando a maior parte da energia e dos materiais
necessários para fabricar o componente ou a máquina original
Diante do papel importante que as operações de remanufatura
e recondicionamento exercem em nossas iniciativas desustentabilidade, criamos uma nova meta do cliente em 2013com relação a essa área dos negócios. Usando 2013 como oano-base, nossa meta é aumentar as receitas de negócios deremanufatura e recondicionamento em 20% até 2020.

ÁREA DE ENFOQUE: ADMINISTRAÇÃO DE PRODUTO

Crescimento de Negócios

Porcentagem de Materiais Devolvidos no

Devolução de Materiais no Final dade Remanufaturados

Final da Vida Útil para Remanufatura

Vida Útil para Remanufatura por Peso1

1

68%

64%

64%

1

94%

91%

95%

94%

93%

161
122

171

174

2012

2013

134

45%

18%

2009

2010

64%

2011

2012

2013

Aumento da receita(Ano-base 2006; os relatórios futurosusarão 2013 como o ano-base.)

2009

2010

93%

2011

2012

2013

Devoluções reais no fim
da vida útil/devoluções
qualificadas x 100

2009

2010

174

2011

Milhões de librasde materiais recebidos
no final da vida útil1 Informações detalhadas sobre esses dados podem ser encontradas na seção Metas e Progresso deste relatório.

Uma das formas que pretendemos usar para alcançar essa metaé por meio das várias ofertas de kit de adaptação, disponíveis
aos clientes por meio da rede de revendedores Cat ®. Em 2013,
por exemplo, expandimos nossa oferta de kits de adaptação
DGB (Dynamic Gas Blending, mesclagem dinâmica de gás) a fim
de incluir kits para os motores Cat 3512C (HD) usados em
aplicações de estímulo. Testados à exaustão no começo desteano, esses kits de DGB permitem a substituição máxima do
combustível diesel pelo gás natural durante as operações debombeamento de alta pressão, sem comprometer odesempenho, a segurança e a confiabilidade.

crescimento de negócios de recondicionamento1

Nossa receita com recondicionamento diminuiu 13% de2012 para 2013. (O relatório futuro usará 2013 como o ano-base.)
1 Informações detalhadas sobre esses dados podem ser encontradas na seção
Metas e Progresso deste relatório.

Kits de adaptação como o DGB são ideais para os clientes que
buscam atualizar os equipamentos existentes para asalternativas de combustível ou que concorrem em mercados
onde a densidade de potência e a resposta do motor são os
principais critérios de compra. Os kits de adaptação não estão
limitados aos sistemas de combustível. Além dos kits deconversão de combustível, a Caterpillar fornece aos clientes
kits para atualizar vários tipos de motores, sistemas de
frenagem e hidráulicos, emissões, iluminação e características
do instrumento/cabina.
34 CATERPILLAR INC.

RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2013

Aumento do Acesso Global a Produtos Remanufaturados

Embora clientes de todo o mundo tenham aumentado a demanda
por produtos remanufaturados, nem todos os clientes
conseguem ter os benefícios da redução significativa de custos
e da maior eficiência que os produtos Cat Reman proporcionam.
Por quê? Porque determinados países (a maioria em mercados
em desenvolvimento) não reconhecem o valor das mercadorias
remanufaturadas para o meio ambiente e sua economia nacionale impõem barreiras comerciais a produtos remanufaturados.
Normalmente, há dois tipos de barreiras comerciais.
Uma barreira tarifária pode incluir taxas ou impostos
excessivos cobrados por um determinado país que aumenta
significativamente o custo do cliente mediante a escolha de um
produto remanufaturado viável. Por outro lado, uma barreira não
tarifária pode ser os agentes da alfândega categorizando as
mercadorias remanufaturadas como "usadas", que não podem
ser importadas em hipótese alguma ou podem ser importadas
apenas após conformidade com inspeção, certificação
e licenciamento especiais ou outros requisitos onerosos.
Barreiras similares são normalmente impostas quando
os clientes buscam exportar seus núcleos e devolvê-losà Caterpillar como troca por um motor ou componenteremanufaturado. Com a durabilidade, o desempenho,
a qualidade e a garantia iguais aos de todos os outros motorese componentes Caterpillar, os produtos Cat Reman devem ser
tratados como novos, não mercadorias "usadas". Realmente,esse fato foi confirmado em inúmeros acordos de livre comércio
e outras declarações multinacionais, como a Iniciativa
Pathfinder do Asia-Pacific Economic Cooperation (APEC).
Os países que participam da economia global devem tratar
os produtos remanufaturados da mesma forma que
as mercadorias novas acabadas.

ÁREA DE ENFOQUE: ADMINISTRAÇÃO DE PRODUTOA Caterpillar tem trabalhado com desenvolvedores de políticas
em vários países para abrir os mercados e expandir as opções
de remanufaturados aos seus clientes globais, oferecendo aeles opções econômicas e sustentáveis para ampliar a vida útilde seus equipamentos atuais. As equipes da Caterpillar,
incluindo Cat Reman e Global Governmental Affairs, continuam
empregando esforço continuamente para informar e mostrar
aos agentes reguladores de todo o mundo os benefícios
sustentáveis dos produtos Cat Reman.

Sustentabilidade do cliente
A Caterpillar ajuda seus clientes a aumentar o desempenho desustentabilidade. Como os clientes cada vez mais exigem maior
eficiência energética, temos mais motivos para ajudá-los areduzir o consumo de energia e, como resultado, as emissões degases do efeito estufa (GHG) de nossos produtos. Colaboramos
com os clientes para fornecer soluções personalizadas que
ajudem a otimizar o uso de energia e oferecemos treinamento
aos operadores do cliente sobre como usar nossos
equipamentos de modo mais eficiente.

18%

 eceita informada derivada de produtos,
R
serviços e soluções que demonstram um
benefício de sustentabilidade maior em
relação às ofertas existentes.1
1 Informações detalhadas sobre esses dados podem serencontradas na seção Metas e Progresso deste relatório.

Com a Escavadeira Hidráulica 320E L, por exemplo, a Caterpillar
oferece aos clientes um Motor C6.6 ACERT que, em conjunto
com o Módulo de Emissões Limpas Cat, atende aos padrões deemissões do Tier 4 (EUA), Estágio IIIB da UE e Passo 4 da MLIT
japonesa. Mesmo ao operar em aplicações de alta potência ealta produção, a 320E L realiza uma quantidade similar detrabalho, exatamente como o modelo Série D com consumo decombustível bem baixo. Isso é conseguido com gerenciamento
melhorado da rotação do motor, estratégias integradas decontrole eletrônico do motor e hidráulico, introdução detecnologias avançadas de bomba e válvula e seleção decomponente otimizada, que resultam em valor ao cliente e
eficiência da máquina. Essas estratégias fornecem eficiência
líder de categoria no mercado de 20 toneladas altamentecompetitivo.

35 CATERPILLAR INC.

RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2013

Os clientes na China estão tendo benefícios similares com as
miniescavadeiras hidráulicas da Série E, como a 306E, que
combina um motor de eficiência mais alta com um sistema
hidráulico mais eficiente. O novo Motor Turbo Cat C2.6 tem
capacidade de grandes altitudes e eficiência 15% maior,permitindo que a máquina funcione em uma rotação do motor
menor, mas fornecendo a mesma produtividade. Além disso, um
sistema hidráulico de alta eficiência de "compartilhamento defluxo" oferece equilíbrio máximo entre a movimentação damáquina, rotação e potência do motor. Um interruptor duplopadrão/de alimentação permite que o motor funcione com maior
eficiência de combustível enquanto no modo padrão, com acapacidade de aumentar a potência quando necessário para
aplicações mais severas.
O grupo de produtos de motoniveladoras oferece eficiência aosclientes tornando o Sistema de Inclinação Transversal Integradopara as novas motoniveladoras 16M e 24M. O Sistema de
Inclinação Transversal Integrado ajuda os operadores afacilmente manter a inclinação desejada automatizando ocontrole de uma extremidade da lâmina. Testes em campo
indicam que a Inclinação Transversal permite que os operadores
gastem 12,5% menos tempo para atingir o grau. Os resultados dos
testes também mostram aumento de até 35% na precisão média
de inclinação transversal e até 91% de aumento na consistência
de inclinação transversal. Essas eficiências se convertem
diretamente em operações mais sustentáveis. Dependendo domodelo usado e da frequência de uso do Sistema de Inclinação
Transversal Integrado, estimamos que os clientes poderão
economizar aproximadamente 350 a 700 galões de combustível
por mês, com redução de emissões de CO2.
Ajudar os clientes a reduzir o consumo de energia e as emissões
não se restringe apenas aos avanços em nossos equipamentos:
isso está relacionado também à manutenção desses
equipamentos. O Grupo de Filtros e Fluidos em Mossville,
Illinois, desenvolveu um par de produtos exclusivos e
inovadores para algo em comum entre os equipamentos: trocasde óleo e filtro. A substituição de fluidos e filtros é algoessencial na manutenção de equipamentos e, como é esperado,
gera resíduos, aumenta a pegada de carbono da máquina eutiliza muita energia. Com a introdução do fluido hidráulico
HYDO Advanced, podemos agora oferecer uma formulação
exclusiva de alto desempenho que triplica a vida útil do fluido
hidráulico, reduzindo dessa forma o óleo associado à
manutenção recorrente do cliente. Além disso, uma linha defiltros proprietários Cat ® altera toda a dinâmica de manutenção
do filtro: somente um elemento filtrante precisa ser trocado
enquanto o alojamento é reutilizado, reduzindo bastante aÁREA DE ENFOQUE: ADMINISTRAÇÃO DE PRODUTO

quantidade de resíduos gerada pelas trocas de filtro. Esses
dois produtos oferecem aos clientes economia substancial ebenefícios de sustentabilidade, incluindo a redução estimada em
31.000 toneladas de CO2 em 2013, reduzindo o custo de manutenção
geral para os clientes em torno de 40% e impedindo o despejo em
aterros sanitários de 14 milhões de filtros (estimativa) até 2018.

Eficiência no Local de Trabalho
Há vários anos, a Caterpillar reconheceu que seus clientes a
procuram para ajudá-los a obter o máximo valor de seus ativos.
Desenvolvemos um novo modelo de negócios para fornecer esse
valor aos nossos clientes. Chamamos esse modelo de negócios deCollaborative Solutions by Caterpillar. Esse modelo de negócios
de soluções, atualmente fornecido pela nossa equipe da Job Site
Solutions (JSS), ajuda os clientes a encontrar formas novas e
inovadoras de melhorar suas operações e a ser mais competitivos
no mercado. A JSS oferece aos clientes soluções completas
projetadas para aumentar o desempenho no local de trabalho eaumentar os benefícios sustentáveis do trabalho executado.
A JSS aproveita o conhecimento financeiro, tecnológico e degerenciamento da Caterpillar para criar soluções sob medida com
base nas próprias necessidades dos clientes, normalmente nasáreas de segurança, sustentabilidade, equipamentos,
produtividade e de finanças. Como resultado, toda solução édiferente e pode variar de uma consultoria de curto prazo a uma
solução de propriedade e manutenção de frota plurianual.

75%
27%

d e aumento no número de máquinas cobertas
pelos acordos de serviço de 2012 a 2013.1
d e aumento em horas de frota gerenciadas
de 2012 a 2013.1 (O relatório futuro usará 2013
como o ano-base.)

1 Informações detalhadas sobre esses dados podem serencontradas na seção Metas e Progresso deste relatório.

Historicamente, os clientes nos setores de mineração econstrução têm sido o foco principal da JSS. Nos últimos anos,a equipe tem aplicado cada vez mais a tecnologia, as melhores

36 CATERPILLAR INC.

RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2013

práticas e os processos aprendidos nesses setores a um
escopo mais amplo de setores, incluindo agricultura, resíduos,
silvicultura e centros de transporte e distribuição. Por exemplo,
a agricultura, principalmente para clientes com grandes
operações de laticínios e pastos, agora é responsável por
aproximadamente 15% do volume total da JSS.
Os resultados para nossos clientes agrícolas têm sido
significativos. Novas máquinas têm proporcionado maior
eficiência e emissões reduzidas por meio das tecnologias mais
recentes. Na média, esses clientes têm conseguido reduzir os
tempos de ociosidade em 20% e os eventos causados pelo
operador, como desgaste de equipamento e problemas desegurança, em 25%. Boa parte desse sucesso tem como base oprocesso de otimização exclusivo oferecido pela JSS. A equipeda JSS faz mais do que simplesmente desenvolver uma solução:ela implementa suas recomendações em conjunto com ocliente. Como resultado, as responsabilidades são alocadasde acordo com as respectivas competências principais da JSS
e o cliente, dessa forma maximizando os resultados e
desenvolvendo sistemas mais sustentáveis.

ÁREA DE ENFOQUE: CADEIA DE SUPRIMENTOSE REDE DE REVENDEDORES

Cadeia de Suprimentos e Rede de Revendedores
Nossos revendedores e fornecedores servem como uma ligação
fundamental entre a nossa empresa e nossos clientes. Contamos
com eles para colaborar conosco na criação e na manutenção derelacionamentos duradouros com os clientes, que são a razão dosucesso da Caterpillar. Valorizamos suas contribuições positivas
para a nossa reputação e seu grande comprometimento com osclientes e as comunidades em que operam. Temos orgulho dos
relacionamentos importantes que mantemos com os
fornecedores e os revendedores por meio da confiança,da comunicação e das recompensas compartilhadas.
Nossa marca Cat ® de produtos e serviços está distribuída em
uma rede mundial de revendedores Cat ® (a rede derevendedores Cat ®), 48 dos quais estão nos Estados Unidos e
130 no restante do mundo. A grande maioria dos revendedores
mundiais é composta por empresas independentes e operadasde forma autônoma, e vários desses negócios estão nas mãosde famílias há várias gerações. A rede de revendedores Cat
proporciona valor aos clientes por meio de serviço inigualável,soluções integradas, suporte pós-vendas, entrega de peças
rápida e eficiente e recursos de recondicionamento de primeiralinha. Trabalhamos com nossos revendedores para fornecer
produtos, serviços e soluções de suporte necessários para
atender às necessidades dos clientes em todo o mundo.
Outras marcas em nosso portfólio estão distribuídas em seus
respectivos canais, que otimizam o valor para o cliente deacordo com as propostas de valor para o cliente.
Buscamos relacionamentos comerciais de longo prazo com os
fornecedores que demonstram valores fortes e ética, em
sintonia com os da Caterpillar, e que estão em conformidade
37 CATERPILLAR INC.

RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2013com todas as leis locais, federais e internacionais. As formas deacordo e os termos de ordem de compra da Caterpillar requerem
que os fornecedores atuem em conformidade com todas as leise regulamentações aplicáveis, como padrões regulamentares,
requisitos de segurança ambiental e dos funcionários, leis
salariais e trabalhistas, leis anticorrupção e várias
regulamentações de exportação.
A Caterpillar também criou uma ASC (Assurance of Supply
Center, garantia de centro de suprimentos) para dar suporte à
estratégia empresarial de gerenciar uma rede de suprimentos
de classe mundial. A ASC enfoca o entendimento do estado
atual de ferramentas, sistemas e processos e desenvolve
projetos para eliminar lacunas que podem obstruir uma
perspectiva completa de nossa rede de cadeias de suprimentos.
A ASC continua desenvolvendo a capacidade de monitorare atenuar riscos que envolvem a capacidade e a posição
financeira de nossos fornecedores e também monitorar oambiente geopolítico mais amplo, a vulnerabilidade a quaisquer
desastres naturais e outros riscos à fonte de suprimentos. Issoé possível por meio de visibilidade avançada, análises e serviçosde gerenciamento de casos da cadeia de suprimentos. A ASC
garante que os pedidos corretos sejam entregues pela rede desuprimentos, permitindo que a empresa ofereça desempenho deentrega de classe mundial, alta qualidade e baixo custo para
atender aos compromissos dos clientes hoje e no futuro.
Em dezembro de 2013, a Caterpillar lançou o Código de Conduta
do Fornecedor. Ele expressa formalmente os valores que
esperamos que nossos fornecedores adotem e foi derivado do
Código de Conduta Mundial da Caterpillar.

ÁREA DE ENFOQUE:ÁREA
CADEIASUPRIMENTOSDE DE
ENFOQUE:títuloE REDE DE REVENDEDORESEm 2013, o foco intenso da Caterpillar no gerenciamento dacadeia de suprimentos lhe rendeu um destaque de prestígio na
lista dos 25 Principais da Cadeia de Suprimentos do Gartner. O
Gartner, uma empresa de pesquisa e consultoria de tecnologia da
informação, classificou várias redes da cadeia de suprimentos
mundial de acordo com opinião de colegas, retorno dos ativos,
retornos de inventário e receita de crescimento. É nosso segundo
ano consecutivo na lista do Gartner, e a Caterpillar tem orgulho deter subido duas posições no ranking de 2013.

Diversidade de Fornecedores

A diversidade em nossa base de suprimentos é importante paraa Caterpillar em um esforço de se espelhar nos vários mercados
em que operamos. Nossa paixão pela melhoria contínua é amotivação em nossa Iniciativa de Diversidade de Fornecedores,
pois posicionamos estrategicamente diversos fornecedores(pequenas empresas com participação minoritária, pequenas
Ajuda com Financiamento a Pesquisa de Tubarões
Em fevereiro de 2013, a Caterpillar anunciou uma parceria devários anos com a OCEARCH, ajudando a patrocinar a pesquisada organização sobre as populações mundiais de tubarões.
Capturando, marcando e monitorando tubarões em todo omundo, a OCEARCH está aprendendo mais sobre a vida e ospadrões de comportamento desses animais que exercem um
papel fundamental no ecossistema oceânico.
Nossa rede global de revendedores é crucial para ajudar aplanejar as expedições e dar manutenção nas embarcações.
O trabalho que nossos clientes desempenham é composto por
tarefas difíceis e requerem equipamentos que possam atenderàs necessidades dos operadores, desde escavar uma mina que
produzirá o carvão para fornecer combustível a uma comunidadepara os próximos anos até formar a base para a próxima grande
estrutura que será levantada acima do arranha-céu de uma
cidade. Os equipamentos da Cat ® podem atender àsnecessidades desafiadoras de nossos clientes. Além dos
equipamentos, os clientes têm a confiança de saber que a redede revendedores Cat ® está sempre ao seu alcance.
A embarcação de pesquisas atual do grupo, a M/V OCEARCH,é um laboratório flutuante movido por dois motores 3412 Cat ®
turboalimentados de 800 HP e três geradores Cat ®. Em 2012, os
motores foram recondicionados com peças Cat ®, resultando em

38 CATERPILLAR INC.

RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2013

empresas de propriedade de veteranos etc.) que oferecem
produtos e serviços de qualidade, inovação, competitividade decustos e flexibilidade de volume no suporte de nossos negócios.
Nossa meta é oferecer oportunidades de fornecimento em toda anossa organização a uma ampla variedade de tipos de negócios. A
integração contínua desses negócios permite que sinergias ocorramà medida que auxiliamos no crescimento e desenvolvimento dos
negócios. No terceiro trimestre de 2013, a Caterpillar foi reconhecida
como uma das "Melhores das Melhores" pelo Black EOE Journal, que
fez parceria com outras três publicações de diversidade para avaliar
as empresas dos Estados Unidos em seu alcance e sua
acessibilidade às populações afro-americanas, hispânicas/
latinas, femininas e de veteranos.

menor consumo decombustível. Os geradores
possuem eficiência energética
e são adequados para a
proposta da embarcação, o que
inclui alimentar uma plataforma
de pesquisa com capacidadede 55.000 libras, com acapacidade de lidar com
tubarões de 5.000 libras.
Com o patrocínio da Caterpillar, a OCEARCH está também
fornecendo materiais educativos gratuitos destinados a envolver
alunos desde o jardim de infância até o ensino médio nos EUA em
matérias como física, matemática, biologia, química, oceanografia,ciências sociais e geografia. O projeto tem como base a pesquisa
da equipe da OCEARCH, incluindo os dados coletados pelo Global
Shark Tracker com suporte dos produtos Cat ®.
Com a ajuda da Caterpillar, em 2013 a OCEARCH conduziu
expedições de Jacksonville (na Flórida) e Cape Cod (emMassachusetts). Durante a missão de Jacksonville, a OCEARCH
identificou e soltou Lydia, um grande tubarão branco fêmea
adulto de aproximadamente 4,5 metros e 900 quilos. Em 2014,a organização planeja viagens de pesquisa para a Austrália, aIndonésia e as Ilhas Galápagos.

ÁREA DE ENFOQUE: CADEIA DE SUPRIMENTOSE REDE DE REVENDEDORESColaboração com Fornecedores em Soluções de Impressão Globais
Conforme a Caterpillar cresce, o número de ofertas de produtos,
fábricas, revendedores e clientes também cresce. A literatura devendas e suporte a produtos econômicos, atuais e específicospara determinados públicos é essencial para dar suporte a todos
esses negócios e partes interessadas, e isso exige muito papel eespaço. A Customer Services Support colaborou com a Midland
Information Resources (agora Elanders Americas) para definir
uma solução de impressão global que reduza o uso de materiais
e recursos.
A solução da Elanders foi um serviço de impressão sob
demanda local para 90% dos documentos da Caterpillar.

39 CATERPILLAR INC.

RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2013

Essa solução eliminou a necessidade de armazenar documentos
em um depósito de 50.000 pés quadrados em Peoria (Illinois) eenviá-los a revendedores ao redor do mundo. A impressão regional,
em conjunto com o desenvolvimento de um processo automatizado
aprimorado para combinar várias impressões, reduziu em 90% oespaço em depósito necessário para documentos, diminuiu os
custos de remessa em uma média de 80% para fábricas fora dos
EUA e eliminou a emissão de mais de 600.000 kg de CO2 na
atmosfera. Além disso, com a impressão apenas da quantidade
necessária "sob demanda", o volume de restos de papel gerado
anualmente diminuiu em 6,6 milhões de folhas ou o equivalentea dois caminhões 777F Cat ® totalmente carregados.

ÁREA DE ENFOQUE: governança e ética

Governança e Ética
A estrutura de governança da Caterpillar fornece liderança,
responsabilidade e transparência aos negócios da empresa emnome de nossos funcionários e públicos de interesse. Nossa
estrutura de governança corporativa serve aos interesses
desses públicos com os mais altos padrões de responsabilidade,integridade e comprometimento e em conformidade com todas
as leis aplicáveis. Esses padrões são desenvolvidos e
implementados pela Diretoria e pela equipe de gerenciamento
global, que trabalham juntas supervisionando as políticas dedesempenho e de governança da empresa.
Atualmente, a Diretoria da Caterpillar possui 12 membros. Esse
número permite maior diversidade de experiência sem impacto
sobre o debate efetivo nem diminuição da responsabilidade
individual. Em 2013, a Caterpillar alterou seu regimento interno para
exigir que cada diretor seja eleito anualmente por maioria de votos.
Existem atualmente três comitês de diretoria permanentes:
Auditoria, Compensação e Recursos Humanos e Política Pública e
Governança. Cada comitê, composto exclusivamente por diretores
independentes, tem um termo de abertura por escrito. Detalhes
completos sobre a Diretoria e seus comitês podem ser encontrados
em http://www.caterpillar.com/en/company/governance.html.
Embora não seja exigido por lei, a Caterpillar definiu várias
políticas de governança que devem refletir a ênfase da empresa
em boa governança corporativa. Elas incluem Diretrizes sobre
Questões de Governança Corporativa, um Código de Conduta
Mundial, requisitos de propriedade de ações para executivos ediretores, aposentadoria obrigatória por idade para diretores euma política de reembolso de compensação de executivos. A
política da Caterpillar também requer que
40 CATERPILLAR INC.

RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2013

1) ex-funcionários de seus auditores independentes que foram
gerentes seniores ou tiveram cargo superior aguardem nomínimo três anos para que possam se tornar elegíveis para
determinadas posições de gerência na Caterpillar, e 2) o rodíziode parceiros de auditoria independentes em conformidade com
os requisitos do Sarbanes-Oxley Act de 2002.

Ética
A reputação da Caterpillar é algo que valorizamos tanto quantonossos produtos e clientes. Em 1974, a Caterpillar apresentou
pela primeira vez um Código de Conduta Mundial. Nosso Código
de Conduta atual, chamado de Nossos Valores em Ação, defineo que é a Caterpillar e no que acreditamos, deixando claro oinabalável alto padrão ético que nossa empresa tem mantido
desde sua fundação em 1925. O Código de Conduta ajuda os
funcionários da Caterpillar todos os dias, fornecendo uma
orientação detalhada sobre os comportamentos e ações quedão suporte a Nossos Valores em Ação – Integridade,
Excelência, Trabalho em Equipe e Comprometimento.
Por meio de nosso Código de Conduta, idealizamos um ambientede trabalho do qual todos possam se orgulhar, uma empresa
respeitada e admirada por outras empresas e um mundo
melhorado por nossas ações. Em 2014, a Sustentabilidade se
tornou um valor para a Caterpillar.
Detalhes completos sobre o Código de Conduta da Caterpillar
podem ser encontrados em
http://www.caterpillar.com/company/strategy/code-of-conduct.

ÁREA DE ENFOQUE: governança e ética

Corrupção e Suborno

A Caterpillar acredita que a competição leal baseada na
qualidade, inovação e valores é fundamental para o livre
comércio e para o crescimento econômico. O suborno e acorrupção podem ter sérias consequências sociais, ambientais
e econômicas – impedindo o comércio, a concorrência, oinvestimento e o crescimento econômico, além de limitar acapacidade de uma nação de reduzir a pobreza e melhorar ospadrões de vida.
Em algumas regiões do mundo onde a Caterpillar tem negócios, osuborno e a corrupção são questões significativas. Acreditamos
firmemente que a concorrência leal é fundamental para a livre
iniciativa. Por esse motivo, cumprimos leis contra suborno,
antitruste e concorrência nos locais onde atuamos e reforçamos
essas mensagens por meio de defesa e treinamento periódico defuncionários em toda a nossa empresa. Também temos adotado
esses padrões como parte de Nossos Valores em Ação.

Gerenciamento de Riscos
O risco é parte inerente da condução dos negócios,
especialmente em escala global. Ele pode vir de inúmeros
fatores, desde problemas internos, como ineficiências
operacionais ou políticas de pessoal, até fatores externos,
como panorama competitivo, condições econômicas ou
regulamentações governamentais.
A Caterpillar regularmente identifica e monitora os riscos denegócios por meio de um sistema de gerenciamento interno
robusto e se envolve em discussões construtivas deregulamentação e de política pública que beneficiem
funcionários, clientes e partes interessadas. Gerenciamos os
riscos operacionais, estratégicos, financeiros e deconformidade por meio de dois programas: o Programa BRM(Business Risk Management, gerenciamento de riscos denegócios) e o Programa de Ética e Conformidade da Caterpillar.
O Programa BRM ajuda as unidades de negócios a identificar,
rastrear e atenuar mais de 50 riscos para a empresa.

41 CATERPILLAR INC.

RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2013

Todo ano, realizamos uma Avaliação de Risco Empresarial
abrangente revisando as informações de risco de várias fontes,
incluindo as unidades de negócios. Para informar melhor a
tomada de decisões, a Caterpillar avalia os riscos usando trêsdimensões (Significado, Probabilidade e Velocidade) em nível
de unidade de negócios e corporativo.
Os resultados dessa avaliação de risco de BRM estão
incorporados a planos de ação futuros para atenuar o risco
identificado e criar um mapa dos principais riscos da empresa.
O mapa é compartilhado com a equipe de gerenciamento global
e com o Comitê/Diretoria de Auditoria.
Os riscos de conformidade são revisados como parte doprocesso de avaliação de riscos de BRM e gerenciados sob oPrograma de Ética e Conformidade da Caterpillar. Esses riscos
são antissuborno, lei antitruste/de concorrência, conflitos deinteresse, alfândega, proteção e privacidade de dados, direitos
dos funcionários, saúde e segurança dos funcionários, meio
ambiente, controles de exportação, finanças, contratos
governamentais, segurança das informações, regulamentação
de produto, emissões de regulamentação de produto,
segurança de pessoas e propriedade e informações técnicas.
Todo risco identificado no programa de Ética e Conformidade
tem um Proprietário do Risco Corporativo responsável por
gerenciar os esforços para atenuar os riscos para a Caterpillar.
Eles ajudam na implementação do gerenciamento de riscos por
meio de governança, avaliação, controles, comunicação etreinamento e auditorias de conformidade em todo o mundo.
Por meio desses programas e de suas discussões relacionadas,a Caterpillar pode avaliar melhor os níveis de risco e medir oimpacto potencial dos vários resultados em sua capacidade dealcançar as metas estratégicas. Esse processo também oferece
oportunidades de aproveitar as ferramentas internas para
conduzir o planejamento de cenário e enfatizar os testes denossas estratégias, metas e objetivos.

ÁREA DE ENFOQUE: governança e ética

Política Pública
As decisões governamentais em todo o mundo podem ter
um impacto significativo em nossos funcionários, clientes
e públicos de interesse. Onde for permitido legalmente,
apropriado e construtivo, a Caterpillar defenderá os resultadosde políticas públicas que ajudam a promover as condições
comerciais sustentáveis da empresa, dos fornecedores edos públicos de interesse. A forma de defesa que a Caterpillar
usa pode ser diferente dependendo do sistema político e dalei local.
Comunicamos a importância dos principais problemas de política
pública aos nossos funcionários e a outros públicos, como
revendedores, fornecedores e aposentados. Em alguns países,podemos incentivá-los a expressar os pontos de vista aos
legisladores, de uma maneira consistente com os direitos dos
cidadãos e os costumes locais. Nossos líderes também usarão asoportunidades de interagir com as autoridades governamentais
diretamente para defender nossas posições legislativas.
Por fim, damos suporte a várias organizações e associações
que defendem políticas públicas que contribuem para osucesso e o crescimento da comunidade empresarial e do setor
de manufatura como um todo.
Nós:• Monitoramos as questões de relações governamentais
estaduais, federais e internacionais.
• Defendemos e buscamos implementação de políticas elegislação que permitem que a Caterpillar tenha sucesso.
• Fazemos parcerias com as autoridades e os responsáveis
pelas políticas para garantir seu entendimento dos
problemas principais que afetam nossos negócios, como
comércio, impostos, infraestrutura, clima e energia.

42 CATERPILLAR INC.

RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2013

Quando permitido por lei, a Caterpillar pode fazer contribuições
corporativas para campanhas, candidatos individuais ou comitês
de ação política que apoiam políticas públicas que, em nossa
opinião, terão impacto nos nossos negócios. Conforme descrito
em Nossos Valores em Ação, todas as contribuições corporativas
são aprovadas pelo CEO e informadas anualmente ao Comitê de
Política Pública da Diretoria. Detalhes completos sobre essas
contribuições podem ser encontrados em http://www.caterpillar.
com/nl/company/corp-overview/global-issues.html.
Onde as contribuições corporativas não são permitidas, os
funcionários da Caterpillar também financiam e administram oCaterpillar Political Action Committee (CATPAC). O CATPAC é
totalmente financiado por meio de contribuições voluntárias
pelos funcionários elegíveis dos EUA. Um Comitê de
Coordenação composto por funcionários não contratados daCaterpillar supervisiona todas as doações feitas pelo CATPAC.
O Comitê é composto por sete a 12 funcionários que moram nos
EUA e representam uma combinação diversa de locais e
unidades de negócios dos EUA. As contribuições do CATPACvão para campanhas políticas federais e estaduais.

ÁREA DE ENFOQUE: DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO

Desenvolvimento Econômico
A organização Caterpillar e seus produtos dão suporte ao
crescimento econômico ao redor do mundo, em países
desenvolvidos e em mercados em desenvolvimento. A jornada
para o progresso começa com uma estrada, e os produtos daCaterpillar contribuem de forma fundamental para a construção
dessa estrada. Desde as economias em crescimento, em que
uma nova infraestrutura é necessária, até as áreas desenvolvidas
onde redes antigas precisam ser modernizadas, nossos produtos
ajudam a garantir que investimentos em infraestrutura detransporte, energia, telecomunicações, resíduos e águaproduzam o máximo possível de benefícios. Damos suportea esses investimentos como motivadores importantes parao desenvolvimento sustentável, o crescimento econômico,
a competitividade e a geração de empregos de longo prazo.
Para promover o desenvolvimento econômico, os governos têma responsabilidade de manter níveis adequados de investimento
produtivo em infraestrutura, ao mesmo tempo em que oferecemum campo de atuação nivelado para fornecedores. O uso
de investimento privado pode gerar fontes adicionais definanciamentos quando apoiado por políticas justas e previsíveis
para maximizar a certeza e o prazo dos retornos financeiros.
Os crescentes investimentos em melhoria de infraestrutura, noentanto, não podem ser totalmente delegados ao setor privado,e o financiamento público deve continuar compondo a maior
parte do volume de investimento em infraestrutura. Governos
podem influenciar na acessibilidade da infraestrutura por meio
da facilitação da permissão, da redução dos encargos
administrativos e da simplificação das exigências relacionadas.
A função do governo para financiamento da infraestrutura deveter como base as necessidades nacionais, incluindo
43 CATERPILLAR INC.

RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2013

urbanização, política de comércio, transporte, prevenção e
atenuação de desastres, defesa e competitividade global.

Promoção de Desenvolvimento por meio de Defesa

A Caterpillar acredita que a melhor forma de desenvolvimentoeconômico e distribuição eficiente de bens e serviços é aperseguição da excelência nos negócios e do lucro em um clima
de livre iniciativa, livre comércio e liberdade de competição.
Além do mais, essa troca internacional estimula um melhor
entendimento entre as fronteiras e culturas, contribuindo para um
mundo mais pacífico. Esses benefícios foram comprovados pelo
enorme crescimento do produto interno bruto após a Segunda
Guerra Mundial e dos padrões de vida nos principais países
participantes do comércio internacional. Por outro lado, vários
países isolados frequentemente não desfrutam dessas vantagens.
O crescimento econômico por meio do comércio internacionalé essencial para a redução da pobreza, mas também vem
com desafios. O principal deles é a necessidade de equilibrar
as políticas econômicas, ambientais e sociais para se alcançaro desenvolvimento sustentável. Quando isso acontece, odesenvolvimento sustentável se torna um objetivo em comum efornece uma estrutura comum, permitindo que os criadores depolíticas ambientais e de comércio possam atrair os acionistas,analisar problemas e avaliar a política de forma mais eficiente.
A Caterpillar tem uma longa história em defesa do livre comércio.
Nosso interesse vem de uma perspectiva global, não daperspectiva de um país isolado. Acreditamos que as empresas
competem melhor em um ambiente de livre comércio. Quando as
barreiras do comércio são removidas, podemos atender melhor
as necessidades dos nossos clientes globais e crescer com maisÁREA DE ENFOQUE: DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO

eficiência. Nossos fornecedores, por sua vez, também têm menos
dificuldades para atender aos nossos requisitos de fornecimento
globais. Nossos funcionários ao redor do mundo e suas
respectivas comunidades se beneficiam com um padrão de vidamais alto, já que eles têm acesso a mais opções de produtos por
preços menores. O livre comércio também nos permite oferecermais e melhores oportunidades de trabalho, pois mercados
abertos levam a uma melhor competitividade.
A Caterpillar continuará promovendo políticas que reduzem
barreiras de comércio e investimento. Ao mesmo tempo, vamos
manter nossa postura contra políticas protecionistas. Acreditamos
que os países desenvolvidos devem adotar políticas que permitama extensão dos benefícios da economia global para os países em
desenvolvimento. Para essa finalidade, a Caterpillar também
reconhece que, em muitos dos países mais pobres do mundo, aassistência humanitária e ao desenvolvimento é necessária na luta
contra doenças, na melhoria das condições de vida, no combate à
corrupção: tudo isso pode ser barreiras para o livre comércio e ocrescimento econômico nos países mais pobres do mundo.

Promoção de Desenvolvimento por
meio da Criação de Empregos

Nossas fábricas em mais de 180 países fornecem empregos
e oportunidades de qualidade para as pessoas nessas
localidades – sem esquecer de mencionar os empregos gerados
também em toda a rede de revendedores e toda a cadeia desuprimentos. A importância dos empregos no setor demanufatura para a economia – não apenas nos Estados Unidos,
mas em todo o mundo – não pode ser exagerada. De acordo com
o Bureau of Economic Analysis, o setor de manufatura contribuiu
com US$ 1,87 trilhão para a economia dos Estados Unidos em
2012, um aumento de 8% em relação ao ano anterior. Para cadadólar gasto no setor de manufatura, mais US$ 1,48 volta para aeconomia – o multiplicador mais alto dentre todos os setores
analisados pelo Bureau. O Advanced Manufacturing National
Program Office estima que o pagamento por hora total para os
trabalhadores do setor de manufatura é aproximadamente 17%
mais alto em comparação com os outros setores. Além disso, os
empregos no setor de manufatura resultam em vagas adicionais
em outras partes da economia, com 2,2 vagas adicionais criadas
em suporte direto e recursos de suporte a manutenção para cadaemprego no setor de manufatura.
O número de empregos que a Caterpillar e seus fornecedores
geram nas comunidades varia por local e normalmente variam deacordo com os ciclos econômicos. Contudo, os empregos na
Caterpillar dão uma contribuição significativa para o nível deemprego e o desenvolvimento econômico locais. Por exemplo,
em 2013, a Caterpillar anunciou planos de iniciar a fabricação de
44 CATERPILLAR INC.

RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2013

manipuladores de materiais Cat ® na Irlanda do Norte. As máquinas
são usadas para mover sucata e materiais de refugo, bem comoem aplicações florestais. As novas operações gerarão 100 vagas.
O primeiro-ministro da Irlanda do Norte, Peter Robinson, disse: "O
projeto é especialmente importante, visto que ele tem o potencialpara ajudar a atrair mais projetos de toda a família Caterpillar.
Esse novo projeto da Irlanda do Norte também oferecerá ànossa força de trabalho local a oportunidade de desenvolver as
principais habilidades transferíveis que agregarão valor ao setor
de manufatura, proporcionando mais benefícios econômicos."
Os benefícios das novas operações da Caterpillar também estão
sendo sentidos em Dubai, nos Emirados Árabes Unidos, onde onovo Centro de Distribuição de Peças da Caterpillar para o Oriente
Médio foi aberto em março de 2013. Essa fábrica de 500.000 metros
quadrados planeja empregar 130 pessoas e oferece suporte apeças comerciais nas regiões do leste da África e Oriente Médio.
Essa inauguração foi seguida de dois centros de distribuição depeças abertos recentemente: um em Spokane (em Washington) e
outro em Arvin (na Califórnia), os quais gerarão 150 novas vagas
entre essas duas comunidades. A nova fábrica de manufatura emontagem de Athens, na Geórgia, tem estimativa de geração de
1.400 novos empregos na Caterpillar e mais 2.800 empregos
indiretos na base de suprimentos. Além disso, em 2013, aCaterpillar anunciou a abertura de duas novas fábricas na província
chinesa de Jiangsu, bem como uma nova fábrica de trem de força
em Wuxi, em conjunto com uma expansão de 17.000 metros
quadrados de nossa fábrica atual de Wuxi.

Promoção de Desenvolvimento por
meio de Microfinanciamento

A Caterpillar Foundation auxilia no desenvolvimentoeconômico local, fornecendo fundos a pessoas ou grupos quede outra forma não poderia ter acesso aos serviços definanciamento tradicionais para começar pequenos negócios.
A Caterpillar Foundation investe na Opportunity International
há mais de 20 anos, oferecendo apoio a vários esforços dedesenvolvimento em mais de 20 países ao redor do mundo.
O investimento da Caterpillar Foundation tem ajudado a
Opportunity International a proporcionar microempréstimos
que mudam as vidas das pessoas para mais de 75.000 pequenos
empreendedores, gerando 30.000 postos de trabalho e dando
acesso a serviços bancários básicos a mais de 60.000 famílias
das áreas rurais. A maioria dos clientes da Opportunity
International é de mulheres que reinvestem seus ganhos em
cuidados com a saúde, em educação e em suas comunidades,o que ajuda a quebrar o ciclo de pobreza entre as gerações.

ÁREA DE ENFOQUE: direitos humanos

Direitos Humanos
Acreditamos que Nossos Valores em Ação – o Código deConduta Mundial da Caterpillar – articulam com eficácia nosso
apoio e compromisso contínuos para com os direitos humanose a dignidade de todas as pessoas. Esses valores criam um
ambiente de trabalho que reconhece os direitos de nossos
funcionários ao redor do globo. Os funcionários e a gerência
da Caterpillar recebem treinamento regularmente e participam
de avaliações anuais para garantir que estejam cientes dos

45 CATERPILLAR INC.

RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2013

princípios contidos em Nossos Valores em Ação e consigam
aplicá-los. Além disso, temos mecanismos internos de relatórios
para responsabilizar funcionários e gerentes que deixem decumprir Nossos Valores em Ação. Externamente, procuramos
fornecedores e parceiros de negócio que também demonstrem
valores e princípios éticos sólidos e evitamos aqueles que
violam a lei ou falham no cumprimento das práticas denegócio que promovemos.

ÁREA DE ENFOQUE: filantropia

Filantropia
Contribuímos para o bem-estar das comunidades ao redor do
mundo. Desde contribuições beneficentes até voluntariado,
a filantropia há muito tempo faz parte da cultura da Caterpillar.
Conforme mencionado em Nossos Valores em Ação:"Contribuímos, como pessoas e como empresa, com tempo
e recursos significativos para promover a saúde, o bem-estare a estabilidade econômica de nossas comunidades ao redor
do mundo. Incentivamos todos os funcionários a participaremde ações sociais que promovam o bem comum. Acreditamos
que o nosso sucesso deva também contribuir para a qualidadede vida, prosperidade e sustentabilidade das comunidades
onde trabalhamos e vivemos."Por meio de colaborações e investimentos estratégicos, buscamos
aproveitar nossas forças exclusivas para fazer contribuições que
apoiam a redução da pobreza. Colaboramos com nossa cadeia
de valores para desenvolver programas que oferecem treinamentode trabalho e aumentam a segurança no local de trabalho. Alémdisso, nossos voluntários dedicam seu tempo, seu talento e
outros recursos a esforços que ajudam as comunidades.

46 CATERPILLAR INC.

RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2013

A Caterpillar Foundation

Fundada em 1952, a Caterpillar Foundation contribuiu
com mais de US$ 550 milhões para ajudar a tornar possível
o progresso sustentável em todo o mundo. A missão daCaterpillar Foundation é quebrar a espiral de pobreza eabrir um caminho rumo à prosperidade, investindo naqueles
que comprovadamente dão os melhores resultados: mulheres
adultas e meninas. Nós defendemos programas que apoiam:• Meio ambiente: gerenciamento de recursos naturais• Educação: primeira infância, STEM (Science, Technology,
Engineering and Math, Ciência, Tecnologia, Engenharia e
Matemática), liderança e prontidão de força de trabalho• A juda emergencial: alimentação, abrigo, água, socorro adesastresÁREA DE ENFOQUE: filantropia

Horas de Voluntariado
Em 2013, lançamos um sistema deacompanhamento de tempo devoluntariado nos Estados Unidos.
Neste primeiro ano de coleta de dados fornecidos
pela própria pessoa, os funcionários dos EUA
registraram 17.435 horas para 343 organizações.
Em 2013, a Foundation também continuou seu apoio ao projeto
do WRI (World Resources Institute) para promover odesenvolvimento de cidades sustentáveis na China, na Índia
e no Brasil. Por meio dessa iniciativa de cidades inteligentes,
o WRI formará parceria com até cinco cidades em estratégias
para aumentar a eficiência energética, controlar as emissões
de gases do efeito estufa e melhorar a qualidade da água, amobilidade urbana e o uso do solo. Metas de projeto específicas
incluem soluções que alcançarão 1 bilhão de pessoas com
novas opções de transporte público; evitarão emissões de617.000 toneladas métricas de CO2 na área de transporte;
reduzirão os níveis de nitrogênio, fósforo e amônia na águaem 15%; e fornecerão energia mais confiável a 11 milhões deconsumidores industriais, comerciais e residenciais. No total,a Caterpillar Foundation espera apoiar este projeto com
US$ 12,5 milhões em cinco anos.
Investimentos da Caterpillar Foundation em 2013

Internacional 55%
Estados Unidos 45%

US$ 57,6

47 CATERPILLAR INC.

milhões investidos em 2013.

RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2013

Os esforços de voluntariado de nossos funcionários distinguem
nosso pessoal e mostram que eles são líderes não só no local detrabalho, mas também na comunidade. Apenas neste ano, por
exemplo, os funcionários da Caterpillar receberam o Bronze U.S.
President’s Volunteer Service Award por registrar mais de
6.000 horas de voluntariado no programa JA (Junior Achievement).
Nosso pessoal foi voluntário em mais de 400 salas de aula emsete estados dos Estados Unidos, com mais de 2.700 horas devoluntariado registradas em programas JA em localidades como
Brasil, Indonésia, México, Panamá, Cingapura e Reino Unido.
Para nos ajudar com uma visão abrangente das atividades devoluntariado, a Caterpillar Foundation lançou um Sistema de
Acompanhamento de Voluntariado em junho de 2013 para verificaro tempo que os funcionários e os aposentados dedicam às suas
comunidades. As horas de voluntariado para qualquer entidade
sem fins lucrativos dos EUA 501(c)(3) são elegíveis para fins deacompanhamento. Com as percepções obtidas com a coleta
desses dados, estaremos mais bem posicionados para definir aprogramação futura e maximizar nosso impacto no voluntariado.

ÁREA DE ENFOQUE: filantropia

Contribuições Voluntárias nos EUA

Os funcionários não só dedicarão seu tempo a causas dignas,
mas também contribuirão com seus recursos financeiros. A
Caterpillar se uniu aos seus funcionários para dar apoio de duas
formas: por meio da Caterpillar Employee United Way Appeal
e de um Programa de Equiparação de Doações gerenciados
e acompanhados pela Caterpillar Foundation.
Desde os anos 1950, a Caterpillar tem apenas uma solicitação
corporativa aos funcionários: a Caterpillar Employee United Way
Appeal. Todas as contribuições de funcionários angariadas por
meio dessa solicitação são distribuídas de volta ao United Way
de sua escolha, em conjunto com um equivalente dólar a dólarda Caterpillar Foundation. A United Way, em seguida, investe
em programas na comunidade. Essa é uma excelente forma
de os funcionários da Caterpillar investirem em instituições
beneficentes locais, com cada United Way local ajudando aavaliar as necessidades da comunidade, identificando programas
que fornecem resultados mensuráveis e trabalham para eliminaras necessidades futuras, criando soluções de longo prazo.
Em 2013, um total de US$ 12,6 milhões foi doado à United
Way: US$ 6,3 milhões em contribuições de funcionários e
US$ 6,3 milhões de equiparação da Caterpillar Foundation.
A Caterpillar Foundation tem orgulho de oferecer o Programade Equiparação de Doações para dar suporte às contribuições
monetárias que funcionários, aposentados e diretores dos EUA
fazem a causas dignas nas áreas de artes e cultura, faculdades
e universidades de dois e quatro anos, meio ambiente e política
pública. O programa oferece uma equiparação dólar a dólar
em contribuições entre US$ 50 e US$ 2.000 por organização
sem nenhum limite para o número de organizações por
pessoa. No ano passado, a Foundation fez a equiparação de
US$ 4,3 milhões por meio desse programa. Para mais detalhes
sobre o Programa de Equiparação de Doações, visite
http://www.caterpillar.com/en/caterpillar-foundation.html.

Chad Pregracke, Beneficiário da Caterpillar Foundation,
Nomeado CNN Hero of the YearA CNN concede a honra a 10 heróis todo ano no programade premiação "CNN Heroes: An All-Star Tribute". Nesteano, o beneficiário da Caterpillar Foundation, Chad
Pregracke, Fundador da Living Lands & Waters, foi
nomeado o CNN Hero of the Year de 2013 por seu trabalho
com o meio ambiente. Pregracke recebeu o prêmio de
US$ 250.000, além de US$ 50.000 por ser nomeado um Top
10 Hero, para continuar seu trabalho, e ele prometeu uma
parte disso para cada um dos outros Top 10 Heroes.
Pregracke e sua tripulação de 12 pessoas vivem em uma
barcaça nove meses do ano, viajando pelo país limpandoos rios dos Estados Unidos. Aproximadamente 90% do
lixo encontrado é reciclado. O restante é descartado
corretamente. A barcaça é também usada como uma"sala de aula flutuante", em que Pregracke e o restante daequipe ensinam aos alunos visitantes sobre o mal depoluir o ecossistema. Além disso, o grupo está também na
metade de sua meta de plantar 1 milhão de árvores ao
longo das margens de rios de todo os EUA.
A Caterpillar Foundation tem investido na Living Lands &Waters há vários anos, e Pregracke trabalhou com
voluntários da Caterpillar em eventos de limpeza de rios,
distribuição e plantio de árvores. Aproximadamente
70.000 voluntários no total já ajudaram Pregracke acoletar mais de 7 milhões de libras de lixo nos últimos
15 anos.

48 CATERPILLAR INC.

RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2013

metas e Progresso

Metas e Progresso
Fazendo Mais com Menos

Anunciamos nossas metas atuais de desenvolvimento
sustentável para 2020 para operações, produtos, serviços esoluções em 2006, usando esse mesmo ano como o ano-base.
Uma revisão intermediária em 2013 revelou não só que estamos
no caminho certo para atender a essas metas, mas também
estamos excedendo o desempenho esperado de várias metas
ambientais relacionadas a operações enquanto apresentamos
receitas bem mais altas, em comparação com o ano-base de2006. Em suma, estamos fazendo mais com menos consumo deágua, energia, materiais e emissões de gases do efeito estufa.
Como resultado, decidimos revisar nossas metas para 2020 paraum melhor alinhamento com aquilo que projetamos para fazer
nossos negócios avançarem.

Olhando para o Futuro

Em relação a essas áreas nas quais estamos no caminho certopara exceder nossa meta ambiciosa, estamos elevando o nívelpara nos desafiarmos a atingir resultados melhores ano a ano.
Estamos também revisando várias de nossas metas para 2020 a
fim de refletir o crescimento dos negócios como uma medida
adicional de progresso. Medidas absolutas são úteis paraquantificar os dados por um período prolongado. Contudo, as
medidas absolutas são problemáticas quando se avalia o nosso
progresso em avanço ambiental, em conjunto com o crescimento
dos negócios para atender à demanda do cliente. As medidas deintensidade, definidas como o impacto ambiental dividido pelo
total informado de vendas e receita, transmitem com mais
precisão nosso esforço de operar de modo mais eficiente em
conjunto com o crescimento significativo da empresa e sãoparticularmente úteis para fins de planejamento dos negócios.
Colocando de outra forma, nossa aspiração é aumentar ocrescimento lucrativo e reduzir o impacto ambiental.

49 CATERPILLAR INC.

RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2013

Da mesma forma, estamos revisando nossas metas desegurança de produto para melhor alinhamento com asnecessidades dos clientes. Estamos focando na maior
segurança do cliente; na melhora da sustentabilidade dasofertas de produtos, serviços e soluções; na utilização datecnologia e da inovação para aumentar a eficiência do local detrabalho do cliente; e no aumento da disponibilidade deprodutos remanufaturados ou recondicionados. Essa mudança
concentrará nossos esforços em ajudar os clientes a aproveitar
ao máximo as vantagens do ciclo de vida em conjunto com a
redução do consumo de recursos e do custo de propriedade.

Considerações Principais em Nossas Metas Revisadas

Entre as considerações levadas em conta na revisão de nossas
metas para 2020, estava o melhor alinhamento com os Princípios
e a Estratégia de Sustentabilidade, lançados em 2012. Esses
princípios estabelecem o seguinte: quando impedimos aocorrência de perdas, aumentamos a qualidade e desenvolvemos
sistemas melhores, nós necessariamente aumentamos odesempenho ambiental das operações por meio da execução
do plano de negócios.
Além disso, a execução de nosso plano de negócios mudou
significativamente a presença da empresa desde 2006. Hoje,
temos mais fábricas uma gama de produtos maior e uma presença
global sem precedentes que continua evoluindo. Por isso,estamos melhorando nossas métricas fazendo uma integração
melhor do desempenho das operações ambientais com odesempenho dos negócios. Com isso, a sustentabilidade não é
simplesmente algo que fazemos: pelo contrário, é um grande
reflexo de quem somos e como tornamos o progresso possível.

e ProgressoÁREAmetas
DE ENFOQUE:
títuloA Caterpillar definiu metas ambiciosas de longo prazo para a administração de suas operações e seus produtos. Acreditamos queesses padrões afirmam nossa determinação em conduzir nossa indústria para um futuro mais sustentável.

Metas de Operações para 2020

50%
Reduzir os índices deacidentes no local detrabalho para 0,6 e osíndices de acidentes com
afastamento para 0,15.

50%

Reduzir a intensidade deenergia em 50%.
(Ano-base: 2006)

50%

Reduzir a intensidade do
consumo de água em 50%.

Reduzir a intensidade de
subprodutos em 50%.

(Ano-base: 2006)(Ano-base: 2006)

20%
Usar fontes renováveis/
alternativas para atender
20 por cento de nossas
necessidades de energia.

50%
Reduzir a intensidade deemissões de gases do efeito
estufa em 50%.
(Ano-base: 2006)

LEED
Projetar todas as novas construções de fábrica segundo os
critérios de LEED (Leadership in Energy and Environmental
Design, Liderança em Projeto Energético e Ambiental) ou
outros critérios de construção ecológica comparáveis.

Metas de Administração de Produtos para 2020

Segurança
Meta: ter liderança noaspecto de segurança das
pessoas com relação anossos produtos.

50 CATERPILLAR INC.

Produtos, Serviços
e Soluções
Meta: utilizar a tecnologia ea inovação para melhorar asustentabilidade de nossos
produtos, serviços e soluções
para os clientes.

RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2013

100%

20%

Otimização de Sistemas
Meta: aumentar as horas defrota gerenciadas em 100%.

Remanufatura e
Recondicionamento
Meta: aumentar as
receitas de negócios
de remanufaturados erecondicionados em 20%.

(Ano-base: 2013)(Ano-base: 2013)

metas e Progresso

Metas de Segurança e ProgressoVisão Zero
Meta:
6,22

 eduzir os índices de acidentes no local de trabalho paraR0,6 e os índices de acidentes com afastamento para 0,15.1

Melhoramos nossa taxa de Acidentes
Registrados em 87% desde o ano-base de 2003
e em 24% em nosso último período de registro.

1,18

2003

é nosso compromisso para criar um local de trabalho com zero acidente.
Continuamos a manter um forte enfoque na segurança pessoal e a lutar para reduzir
o número de acidentes a zero. Não se trata de métricas, mas sim de nossas equipes!

2010

0,78

1,03

1,02

2011

2012

0,78

0,6

2013

Meta para2020

Frequência de Acidentes Registrados (RIF)(Registro de acidentes a cada 200.000 horas trabalhadas)
1 Os dados anteriores a 2013 foram corrigidos por causa de: a)aquisições, b) atualizações de dados com base em maior
precisão, c) desinvestimentos e d) atualizações no formato
de relatório de metas.

51 CATERPILLAR INC.

RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2013

2,9

2003

Melhoramos nossa Taxa de Frequência
de Casos com Perda de Tempo de Trabalho
em 90% desde o ano-base de 2003 e em
3% em nosso último período de registro.

0,35

0,28

0,3

0,29

0,15

2010

2011

2012

2013

Meta para
2020

0,29

Taxa de Frequência de Casos com Afastamento (LTCFR)(Acidentes de trabalho que resultam em afastamento a cada 200.000
horas trabalhadas)metas e Progresso

Metas de Energia e Progresso

Meta:


Reduzir a intensidade de energia em 50%.1

692
610
501

473
417

346

2006

2010

2011

501

 so de energia absoluta em gigajoules/milhões
Ude dólares de receita

2013

Meta para
2020(Ano-base: 2006)Meta: sar fontes renováveis/alternativas paraU
atender 20% de nossas necessidadesde energia.
28%
9,4%

Renovável
Alternativa

18,2%
13,8%

2012

14,8%

18,6%

Desde 2006, a Caterpillar está trabalhando para aumentar sua
eficiência energética operacional em 25% até 2020. Nossos esforços
tiveram tanto sucesso que na verdade excedemos essa meta em 22%
em 2012. Esse desempenho indicou claramente que era a hora de uma
meta mais ambiciosa. Para isso, revisamos nossa meta ambiciosa
para 2020. Em vez de exigir um aumento de 25% da eficiência
energética operacional, passamos a exigir 50% de diminuição daintensidade energética operacional a partir do ano-base de 2006. A
mudança na estrutura da meta de "eficiência" para "intensidade" estámais bem alinhada às nossas outras metas de intensidade operacionale integra ainda mais as metas e as métricas ambientais aos processos
de desempenho e planejamento de negócios. A intensidade energética
operacional diminuiu 28% de 2006 a 2013.
1 Os dados anteriores a 2013 foram corrigidos por causa de: a) aquisições, b) atualizações
de dados com base em maior precisão, c) desinvestimentos e d) atualizações no formato
de relatório de metas.

O use de fontes de energia renovável aumentou de 2012 para 2013.
Em 2012, a Caterpillar definiu a energia alternativa e começou
internamente a coletar dados de progresso de fontes de energia
alternativa. A energia alternativa, de acordo com a definição abaixo,
está incluída para 2013. Com a adição de fontes de energia alternativa,
alcançamos 28% de energia provenientes de fontes alternativas ou
renováveis.
Energia Renovável: a Caterpillar define energia renovável como fontes de energia que sãonaturalmente reabastecidas em um curto período e praticamente inesgotáveis. Exemplos degeração de energia incluem: energia eólica, energia solar, energia hídrica, energia geotérmica,
energia das marés, energia das ondas, energia de biomassa e digestão anaeróbia.

2010

2011

28%

2012

2013

Energia alternativa/renovável (Soma de
uso de energia elétrica renovável e alternativa/
total de uso de energia elétrica x 100)

52 CATERPILLAR INC.

RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2013

Energia Alternativa: a Caterpillar define energia alternativa como qualquer fonte de energia
utilizável que oferece benefícios ambientais significativos em comparação às fontes
convencionais de energia que substitui. Os exemplos de geração de energia incluem as fontes
renováveis listadas acima, além de gás de aterro sanitário, metano de mina de carvão e demina abandonada, calor e energia combinados (cogen, trigen e quadgen), carvão com
sequestro de carbono e geração de energia localizada. Exemplos de combustível de transporte
incluem as fontes renováveis listadas acima, além de metanol puro, misturas de etanol de 85
por cento ou mais com gasolina, gás natural puro, misturas de gás natural de 85 por cento ou
mais com combustível diesel, combustíveis líquidos produzidos em ambiente doméstico apartir do gás natural (gás natural comprimido, gás natural liquefeito e gás para combustíveis
líquidos), gás propano, combustíveis líquidos derivados de carvão, hidrogênio e eletricidade.

metas e Progresso

Metas de Emissões de Gases do Efeito Estufa e ProgressoMeta: eduzir a intensidade de emissões
Rde gases do efeito estufa em 50%.172,1Em 2013, a Caterpillar reduziu a intensidade das emissões de GHG
em 39% em relação ao ano-base de 2006. Embora a intensidade tenhaaumentado, as emissões absolutas de GHG diminuíram de 2012 para2013. O total de emissões absolutas de GHG atingiu 2,47 milhões detoneladas métricas no ano.

62,8
47,2
39,6

Total de emissões de GHG absoluto

44,3Emissões de GHG, Escopo 1,
1,02 milhão de toneladas métricas(Emissões diretas)

36,1

Emissões de GHG, Escopo 2,
1,45 milhão de toneladas métricas(Emissões indiretas de eletricidade,calor ou vapor adquiridos)

2006

2010

44,3

2011

2012

2013

Meta para2020t oneladas métricas absolutas de CO2e/milhões de dólares de receita(Ano-base: 2006)

2,47

 ilhões de toneladas métricasm
Total de emissões de GHG absoluto

1 Os dados anteriores a 2013 foram corrigidos por causa de: a) aquisições, b) atualizações de dados com base em maior precisão, c) desinvestimentos ed) atualizações no formato de relatório de metas.

Metas de Água e ProgressoMeta: eduzir a intensidade do consumoRde água em 50%.1,2

Em 2013, reduzimos a intensidade do consumo de água em nossas fábricas
em um total de 36%, tomando como base a intensidade de 2006. Nosso
consumo absoluto de água em 2013, incluindo água de resfriamento sem
contato das operações de fundição, foi de 4,14 bilhões de galões de água.

76,3
70,3
52,3
45,6

Consumo de água absoluto

48,8
38,2

1,42 bilhão de galões de água de resfriamento
sem contato das operações de fundição
2,72 bilhões de galões de consumo de água empresarial,
excluindo água de resfriamento sem contato das
operações de fundição

2006

2010

48,8

2011

2012

2013

Meta para2020

 il galões de água absolutos/mmilhões de dólares de receita(Ano-base: 2006)

4,14b ilhões de galões
Consumo total absoluto de água1 A intensidade de consumo de água não inclui água de resfriamento sem contato das operações de fundição.
2 Os dados anteriores a 2013 foram corrigidos por causa de: a) aquisições, b) atualizações de dados com base em maior precisão,c) desinvestimentos e d) atualizações no formato de relatório de metas.

53 CATERPILLAR INC.

RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2013

metas e Progresso

Metas de Subprodutos e ProgressoMeta: eduzir a intensidade de geração deR
subprodutos em 50%.1

17,6
15,2
13,8

13,2

12,5

6,9

2006

2010

12,5

2011

2012

2013

Meta para2020t oneladas métricas absolutas de materiais 
secundários/milhões de dólares de receita(Ano-base: 2006)

1 Os dados anteriores a 2013 foram corrigidos por causa de: a)aquisições, b) atualizações de dados com base em maior precisão,c) desinvestimentos e d) atualizações no formato de relatório de metas.

Reciclado 93,7%
Descartado 6,3%

BPM Total =698

mil toneladas métricas
93,7% foram reciclados e 6,3% descartados(enviados para aterro sanitário ou incineração)54 CATERPILLAR INC.

RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2013

A Caterpillar está fazendo a transição de nossa meta ambiciosa
de resíduo zero para uma meta com foco na redução de todos os
subprodutos ou na prevenção de perdas. Evitar desperdícios significa
melhorar a eficiência de produtos, processos, serviços e soluções,o que não só reduz custos, mas também resulta em benefícios
ambientais associados à redução do uso de materiais, energia, águae terra. Onde os subprodutos são gerados, focamos na remanufatura
e no recondicionamento e na reutilização e na reciclagem. Quando
medidas mais eficientes não são viáveis, as opções de tratamento/
controle de desperdícios e emissões podem reduzir os impactos
ambientais associados e, como um último recurso, o descarte/descargade maneira adequada e legal pode ser considerado aceitável. O uso do
termo subprodutos em nossa meta ambiciosa atualizada para 2020reflete o foco na prevenção de perdas e no gerenciamento eficiente detodas as perdas.
Em 2013, a intensidade de geração de subprodutos diminuiu 9,4% apartir de nosso ano-base de 2006. Em 2013, geramos um total de
698.000 toneladas métricas de subprodutos, e 93,7% desses materiais
eram reciclados.

metas e Progresso

Metas de LEED e ProgressoMeta: rojetar todas as novas construções de fábrica segundo os critérios de LEED (Leadership in Energy and Environmental
P
Design, Liderança em Projeto Energético e Ambiental) ou outros critérios de construção ecológica comparáveis.

Em 2013, as seguintes unidades receberam certificação deacordo com o processo de certificação da LEED-NC (NewConstruction) do Green Building Council dos EUA ou critérios
comparáveis:
LEED Gold• Centro de Visitantes da Caterpillar, Peoria, Illinois
Certificação LEED• Fábrica de Remanufaturados, Solar Turbines em Zatec,
República Tcheca
As seguintes fábricas foram projetadas e construídas seguindo
os critérios LEED-NC ou critérios comparáveis, mas não
foram certificadas:• Caterpillar Tianjin Ltd., Tianjin, China• China Proving Ground, Tongzhou, China• Fábrica de Caminhão de Mineração Grande, Batam, Indonésia• Logística, Arvin, Califórnia
• Logística, San Luis Potosí, México
• Fábrica de Miniescavadeira Hidráulica e Tratores deEsteiras Pequenos, Athens, Geórgia
• Fábrica de Jato de Granalha, Victoria, Texas

55 CATERPILLAR INC.

RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 201364%d as fábricas que concluíram a construção em 2013que atenderam aos critérios LEED ou a critérios deconstrução ecológica comparáveis.

Por exemplo,•G OLD – Peoria, Illinois, Centro de Visitantes da Caterpillar
Inaugurado em 2012, O Centro de Visitantes da Caterpillar
incorpora uma variedade de recursos de conservação deenergia e água que reduzem o consumo de água em 45%
em comparação com o consumo típico de energia do edifíciode 35%.
•C ertificado – Zatec, República Tcheca, Centro de Remanufatura
Em 2013, este Centro de Remanufatura da Solar Turbines se
tornou a segunda fábrica a atingir o status de certificação LEEDna República Tcheca. A fábrica incorporou com sucesso um
esquema de iluminação de alta eficiência, isolamento térmico e
conexões hidráulicas de baixa vazão para reduzir o consumo deágua e energia. A fábrica também utilizou materiais deconstrução com até 20% de conteúdo reciclado e reciclou 75%
dos resíduos gerados durante a construção.

metas e Progresso

Metas de Administração de Produtos e Progresso
Segurança

Meta:

T er liderança no aspecto de segurança das pessoas com relação
a nossos produtos.

Progresso: consulte as Áreas de Enfoque para exemplos de nosso progresso.

Produtos, serviços e soluções

Meta:
18%

 tilizar a tecnologia e a inovação para melhorar a sustentabilidadeUde nossos produtos, serviços e soluções para os clientes.

 eceita informada derivada de produtos, serviços e soluções queRdemonstram um benefício de sustentabilidade maior em relação às
ofertas existentes.

Progresso: em 2013, 18% da receita informada da Caterpillar foram de produtos, serviçose soluções que demonstram um benefício de sustentabilidade maior em relação às ofertas
existentes. Essa receita inclui remanufatura, recondicionamentos de componentes em
revendedores Cat ®, geração de energia usando fontes de energia alternativa, otimização dolocal de trabalho do cliente e produtos inovadores. Embora a receita da empresa tenha
diminuído de 2012 para 2013, a porcentagem da receita desses produtos, serviços e soluções
aumentou nesse período.

Otimização de Sistemas

Meta:

Aumentar as horas de frota gerenciadas em 100%.
(Ano-base: 2013)

Progresso: a equipe de Job Site Solutions (JSS) da Caterpillar foi
formada em 2005 e cresceu bastante desde então. A JSS oferece aosclientes soluções completas projetadas para aumentar o desempenho
no local de trabalho e aumentar os benefícios sustentáveis do
trabalho executado. Um relatório futuro sobre essa meta serácriado usando os resultados de 2013 como ano-base.

56 CATERPILLAR INC.

RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 201327%d e aumento em horas de frota gerenciadas de 2012
para 2013. (O relatório futuro usará 2013 como o ano-base.)75%d e aumento no número de máquinas cobertas pelos
acordos de serviço de 2012 para 2013.

metas e Progresso

Metas de Administração de Produtos e Progresso
remanufatura e recondicionamentoMeta: umentar as receitas de negócios de remanufaturados e recondicionados em 20%.
A
(Ano-base: 2013)
crescimento de negócios de recondicionamento1,2

Progresso: nossos negócios de remanufaturados e recondicionados
reduzem a perda e minimizam a necessidade de matérias-primas
para produzir peças novas. Esse sistema é onde a Caterpillar estácontribuindo de forma mais eficiente para o desenvolvimento
sustentável – mantendo os recursos não renováveis em circulação por
vários ciclos de vida. Um relatório futuro sobre essa meta será criado
usando os resultados de 2013 como ano-base.

Nossa receita com recondicionamento diminuiu 13%
de 2012 para 2013
(O relatório futuro usará 2013 como ano-base.)

Crescimento de Negócios

Porcentagem de Materiais Devolvidos

de Remanufaturados

no Final da Vida Útil para Remanufatura

1,2

68%

64%

64%

Devolução de Materiais no Final da Vida
1

95%

94%

91%

94%

Útil para Remanufatura por Peso1

93%

161
122

45%

171

174

2012

2013

134

18%

2009

2010

64%

2011

2012

2013

Aumento da receita(Ano-base 2006; os relatórios futurosusarão 2013 como o ano-base.)

2009

2010

93%

2011

2012

2013

Devoluções reais no fim
da vida útil/devoluções
qualificadas x 100

2009

2010

174

2011

Milhões de librasde materiais recebidos
no final da vida útil1 Os dados não incluem Progress Rail, Electro-Motive ou Solar Turbines.
2 Os dados anteriores a 2013 foram corrigidos por causa de: a) aquisições, b) atualizações de dados com base em maior precisão, c) desinvestimentos e d) atualizações
no formato de relatório de metas.

57 CATERPILLAR INC.

RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2013

metas e ProgressoVisão Geral do Desempenho
Segurança no Local de Trabalho
Frequência de Acidentes Registrados(RIF, Recordable Injury Frequency)1(Acidentes registrados por 200.000 horas trabalhadas)
6,22

Taxa de Frequência de Casos com Afastamento(LTCFR, Lost-Time Case Frequency Rate)(Acidentes de trabalho que resultam em afastamentoa cada 200.000 horas trabalhadas)

1 Os dados anteriores a 2013 foram corrigidos por causa de: a)aquisições, b) atualizações de dados com base em maior precisão,c) desinvestimentos e d) atualizações no formato de relatório de metas.

2,92 Os dados não incluem Progress Rail, Electro-Motive ou Solar Turbines.
3 A intensidade de consumo de água não inclui água de resfriamento sem
contato das operações de fundição.

1,18

2003

2010

1,03

2011

1,02

2012

0,78

2013

0,35

0,6

2003

2020
Meta

2010

0,28

0,3

0,29

2011

2012

2013

0,15
2020
Meta

Impacto Ambiental
Intensidade de Energia1(Uso de energia absoluta em gigajoules/milhões de dólares de receita)(Ano-base 2006)

Energia Alternativa/Renovável(Soma de uso de energia elétrica renovável
e alternativa/total de uso de energia elétrica x 100)
Renovável Alternativa

692

28%

610

Intensidade de Emissões de GHG1
(Toneladas métricas absolutas de CO2e/milhões de dólares de receita)(Ano-base 2006)
72,1

9,4%

62,8
501

473

18,2%

417
346

2006

2010

2011

2012

2013

13,8%

2020
Meta

2010

Intensidade de Consumo de Água1,3(Mil galões de água absolutos/milhões de dólares de receita)(Ano-base 2006)

47,2

18,6%

39,6

14,8%

2011

2012

2006

2013

Intensidade de Materiais Secundários1(Toneladas métricas absolutas de materiais
secundários/milhões de dólares de receita)(Ano-base 2006)
17,6

76,3
70,3

15,2
13,8
52,3
45,6

13,2

12,5

48,8
38
6,9

2006

2010

2011

2012

2013

2020
Meta

58 CATERPILLAR INC.

2006

2010

2011

2012

2013

2020
Meta

RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2013

2010

2011

2012

44,3
36

2013

2020
Meta

metas e ProgressoVisão Geral do Desempenho
Remanufaturados
Crescimento de Negócios de Remanufaturados1,2
Aumento da receita(Ano-base 2006; os relatórios futuros usarão
2013 como o ano-base.)
68%

64%

64%

Porcentagem de Devolução de Materiais
no Final da Vida Útil para Remanufatura 2
Devoluções reais no fim da vida útil/devoluções qualificadas x 100
91%

94%

95%

94%

Devolução de Materiais no Final da
Vida Útil para Remanufatura por Peso2Milhões de libras de materiais
recebidos no final da vida útil

93%

161

171

174

2012

2013

134
122

45%

18%

2009

2010

2011

2012

2013

2009

2010

2011

2012

2013

1 Os dados anteriores a 2013 foram corrigidos por causa de: a) aquisições,b) atualizações de dados com base em maior precisão, c) desinvestimentos ed) atualizações no formato de relatório de metas.
2 Os dados não incluem Progress Rail, Electro-Motive ou Solar Turbines.

59 CATERPILLAR INC.

RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2013

2009

2010

2011

Estudos de casos de negócios

CICLO DE VIDA DE NOSSO PRODUTO

Sustentável em Cada Etapa
Desenvolvimento
DE PRODUTOS

cadeia desuprimentos/logística

MANUFATURA

No ciclo de vida do produto, nosso
A otimização do ciclo de vida do produto
Movemos milhares de suprimentos
processo de fabricação dá uma grande
começa nas pranchetas, onde nossase peças ao redor do mundo paraênfase à qualidade, à responsabilidade
equipes de desenvolvimento efabricar nossos equipamentos e prover
ambiental e à segurança dos
engenharia se concentram no projetoa devida manutenção durante ofuncionários.
inicial a fim de oferecer um desempenho
ciclo
de
vida.
aprimorado, cada vez mais eficiente.

Título da Seção

REMANUFATURANa Caterpillar, o final da vida útil de um
componente ou produto ainda confere
um valor precioso. Em vez de descartar
componentes e máquinas, a Caterpillar
criou unidades de negócios deremanufatura e recondicionamento com
foco na restauração para que fiquem
como novos e para que tenham um novo
ciclo de vida produtivo com necessidade
mínima de recursos adicionais.

60 CATERPILLAR INC.

OPERAÇÕES DO CLIENTE

A melhor forma de entender acapacidade de nossos produtos para
tornar o progresso sustentável
possível é apreciar o uso por meio
dos clientes.

RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2013

OPERAÇÕES DO CLIENTE

Na Caterpillar, um ciclo de vida deproduto sustentável é aquele que
oferece operação de equipamento
eficiente e segura para nossos clientes
e que viabiliza uma tecnologia que
melhora o desempenho.

SUSTENTABILIDADE
DO REVENDEDOR

Nossa rede global de revendedores
exerce um papel fundamental nosucesso da sustentabilidade. Eles
fornecem recursos abrangentes deconhecimento e serviço para nossos
produtos e têm um profundo
entendimento das necessidades e das
oportunidades para melhor atender osnossos clientes. Eles trabalhamdiariamente para melhorar a eficiência
e o desempenho, garantindo que os
benefícios de ciclo de vida sejam
maximizados, enquanto o uso derecursos e os custos são reduzidos.

estudos de casos de negócios: desenvolvimento
de produtos

Desenvolvimento de Produtos
A otimização do ciclo de vida do produto começa nas
pranchetas, onde nossas equipes de desenvolvimento eengenharia se concentram no projeto inicial a fim de oferecerum desempenho aprimorado, cada vez mais eficiente.
A família 988 de carregadeiras celebrou um grande marco em
2013, mas isso não significa que estamos descansando nos 50
anos de sucesso dela. Com mais de 20.000 máquinas produzidas
até hoje, os membros da Advanced Components & Systems
Division (ACSD) da Caterpillar, colaborando diretamente com
o grupo de produtos, ainda estão descobrindo formas deaprimorar a Carregadeira Cat ® 988.
A equipe da ACSD dá sua colaboração para os grupos demáquinas a fim de ajudar a projetar ou reprojetar os produtosCat® para que consumam menos combustível. Juntos, os
esforços resultaram em economia de energia de 40%, apenas
com a descoberta de uso da potência aplicada ao solo de modo
mais eficiente.
Para aumentar ainda mais sua eficácia, a equipe da ACSD
recentemente adotou um novo modelo de trabalho – uma
estrutura interfuncional específica de produto por meio da qualo projeto aprimorado é conduzido em grande parte de acordo
com as necessidades do cliente.
Em particular, a nova estrutura afeta o modo como a equipe da
ACSD observa Sistemas e Integração Vertical (VI) – otimizando
o desempenho de componentes que funcionam juntos nos
sistemas. Com base no feedback do cliente, a ACSD prioriza
componentes e sistemas pelo seu nível de VI, que indica o nível
de diferenciação do produto. Os componentes com uma VI altasão onde a equipe da ACSD agora coloca esforço dentro doescopo do projeto.

61 CATERPILLAR INC.

RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2013

A equipe da ACSD acredita que sistemas de energia eficientes
oferecem à Caterpillar uma vantagem competitiva, e eles estão
demonstrando isso com a nova Carregadeira 988K. "Após ouvir
o feedback de nossos clientes, uma coisa ficou clara", disse
Todd Tuntland, especialista em aplicação de produtos. "Elesqueriam uma máquina mais eficiente, especialmente quando oassunto é consumo de combustível".
A ACSD e nossa equipe de carregadeiras decidiram abordar aeconomia de combustível de várias formas. Primeiro, eles focaramem como reduzir a rotação do motor (rotações por minuto, RPM).
A introdução do modo de economia, por exemplo, permite que os
operadores travem o acelerador, reduzindo automaticamente arotação do motor sem comprometer o desempenho. Da mesma
forma, um recurso de redução de marcha do motor reduz a rpm
durante o funcionamento em marcha lenta, enquanto um novo tipo
de compartilhamento de fluxo hidráulico produz fluxo hidráulico
máximo em rotações menores. O recurso de travar o acelerador foi
mantido na 988K para conforto do operador e facilidade de uso.
Os aprimoramentos adicionais na 988K incluem um recurso dedesligamento do motor em marcha lenta programável e uma cabinemais silenciosa.
A 988K foi apresentada oficialmente em abril de 2013. A
eficiência de combustível da máquina é impressionante – uma
redução de 15% em relação a modelos comparáveis, com
determinadas operações proporcionando uma redução de 20%.
Além disso, uma reformulação do interior permite que os
operadores monitorem a eficiência de combustível em tempo
real, diretamente na cabina. No total, as máquinas integradas
desenvolvidas pela ACSD, incluindo a 988K, foram projetadas
para conservar 5,8 milhões de galões de diesel em 2013.
No geral, é um desempenho impressionante, que torna otrabalho das equipes da ACSD e de produto um investimento
que vale a pena e beneficia nossos clientes e o meio ambiente.

estudos de casos de negócios: Cadeia
de suprimentos/logística

Cadeia de Suprimentos/Logística
Movemos milhares de suprimentos e peças ao redor do mundo para
fabricar nossos equipamentos e prover a adequada manutenção
durante o ciclo de vida. Conforme demonstra um par de projetos em
2013, eles proporcionam uma oportunidade significativa deminimizar o impacto geral da pegada ambiental de nossos produtos.
No Caterpillar Ground Transportation Operations Center –Américas (GTOC-A) em Morton, Illinois, um novo software deotimização de frete reduziu as emissões de CO2 em 4.700
toneladas métricas em 2013. O novo software permite ao
GTOC-A otimizar o transporte terrestre por meio deplanejamento de carga dinâmico que determina os modos detransporte ideais e consolida as movimentações de transporte
existentes. Por meio desses métodos simples, as fábricas
atualmente gerenciadas pelo GTOC-A tiveram uma redução
mensal de 6 a 10% em gastos com transporte, menos
quilômetros de viagem por meio da consolidação de carga, alémde melhora nos custos de utilização de trailer. Essas melhorias
resultam em menos viagens, menor consumo de combustível emenos emissões de CO2.
Em 2013, o programa de otimização de frete permitiu ao
GTOC-A alcançar alguns resultados impressionantes, os quais
esperamos que fiquem ainda melhores. Somente a metade darede gerenciada do GTOC-A ainda está implementada: ela irá
por fim rastrear todo o transporte terrestre de entrada e saída
na América do Norte.

62 CATERPILLAR INC.

RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2013

Entretanto, nossas necessidades de remessa não estão
limitadas ao transporte por terra nem à América do Norte.
Vimos avanços similares em nosso gerenciamento decontêineres marítimos por meio do novo modelo Container
Cross Dock (CCD). A equipe de Logística observou que a
Caterpillar historicamente sempre focou a maior parte de seu
transporte internacional em remessa ponto a ponto, comênfase em levar materiais de um local para outro em uma data
específica. Isso fazia com que alguns contêineres marítimos
fossem usados com carga abaixo do normal ou subutilizados,
visto que o motivador principal era a data de entrega.
Para criar um processo mais eficiente que otimize os requisitos
de utilização da remessa e de data de entrega, a equipe deLogística criou o modelo CCD para combinar frete marítimo
para melhor a otimização de carga e coordenar melhor areutilização de contêineres de importação para exportações.
A equipe também começou a gerenciar melhor o uso dos
caminhões da transportadora criando uma rede "hub and spoke"
estratégica para reduzir os requisitos de transporte entre os
CCDs e as fábricas de destino.
Dois exemplos do novo modelo incluem o CCD do Reino
Unido em Chesterfield, Derbyshire, e o CCD de Kobe, no Japão.
Em Chesterfield, a Caterpillar criou um hub de CCD instalando
processos automatizados, como verificação de recebimento,
dimensionamento de frete e planejamento de carga etransmissão de dados. De maneira similar, em Kobe, o novo hub
de CCD instalou um novo sistema de gerenciamento, contratou
um gerente local de logística e reformulou os processos
internos e externos com nossas equipes de logística e cadeia
de suprimentos.

estudos de casos de negócios: Cadeia desuprimentos/logística

As vantagens do modelo CCD ficaram aparentes de imediato.
Em seu primeiro ano, o peso médio dos contêineres marítimos
do CCD do Reino Unido aumentou em mais de 65%, resultando
em 30% menos contêineres sendo enviados e eliminando
aproximadamente 170 toneladas de emissões de CO2 por mês
na atmosfera. Os resultados foram também impressionantes noJapão. Lá, o CCD de Kobe aumentou o peso médio doscontêineres em mais de 17%, enviou 17% menos contêineres e
impediu o lançamento de aproximadamente 140 toneladas deemissões de CO2 na atmosfera por mês.
O modelo de CCD teve tanto sucesso que estamos planejando
replicá-lo em quatro fábricas novas em 2014: Savannah (Geórgia),
Antuérpia (Bélgica), Chicago (Illinois) e Xangai (China).

Colaboração com Fornecedores
Em 2013, a Caterpillar colaborou com vários fornecedorespara investigar opções para eliminar os revestimentos dorolamento tipo luva e reduzir os compostos orgânicos
voláteis (VOCs, volatile organic compounds) do nosso
processo produtivo. Esses rolamentos tipo luva, usados
para carregadeiras grandes Cat ®, têm um revestimento que
tradicionalmente contém chumbo. Trabalhando com os
fornecedores, os engenheiros da Caterpillar identificaramrevestimentos alternativos que não possuem chumbo,
melhoram os requisitos de qualidade de alto desempenho
e resultam em uma redução do uso de solvente no processo
de aplicação, reduzindo dessa forma as emissões de VOC
durante a produção.
Nossos fornecedores nos Estados Unidos e na Europa já
fizeram a transição para o novo revestimento, e estamos
atualmente trabalhando com fornecedores da região ÁsiaPacífico para fazer o mesmo. Mudando para um requisito deausência de chumbo nos revestimentos de rolamento tipoluva, conseguimos realizar compras globalmente e atenderàs mais rígidas diretivas de Restrição de Substâncias
Perigosas (RoHS, Restriction of Hazardous Substances)da UE antes do prazo.

63 CATERPILLAR INC.

RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2013

estudos de casos de negócios: manufatura

Manufatura
No ciclo de vida do produto, nosso processo de fabricação
confere uma grande ênfase à qualidade, à responsabilidade
ambiental e à segurança dos funcionários. Nosso foco emevitar desperdícios, melhorar a qualidade e desenvolvimentode sistemas melhora a eficiência dos processos de manufatura
e reduz a utilização de materiais, energia, água e uso da terra.
Em 2013, a Caterpillar Work Tools em Waco, Texas, implementou
o Processo Zero-Incident Performance (ZIP™) para começar aaumentar sua cultura de segurança sistematicamente. O gerenteda fábrica, John Vizner, disse que o Processo ZIP foi uma
mudança da abordagem anterior do gerenciamento da segurança
feita pela sua equipe, em que dezenas de iniciativas simultâneas
não conseguiam entregar os resultados desejados.
Entre 2009 e 2012, a base de funcionários da fábrica cresceu
praticamente 450%, de 54 para 237 funcionários, e sua RIF(Recordable Injury Frequency, Frequência de Acidentes
Registrados) cresceu em uma taxa ainda mais rápida. Entrando
em 2013 com o desafio de reduzir uma taxa de RIF de 9,51, os
líderes decidiram que era a hora de utilizar uma abordagem
diferente do gerenciamento da segurança, uma jornada rumo
ao zero-incident performance.
Uma equipe de segurança foi formada e recebeu a tarefa deorientar o processo de aprimoramento. A equipe tinha
representação da gerência, do departamento de segurança eda liderança de linha de frente.
Com orientação da Caterpillar Safety Services, a Equipe deCondução de Segurança de Waco concordou em manter foco
em três áreas específicas de melhoria em 2013: reuniões
iniciais, observações de segurança e análise de incidentes.

64 CATERPILLAR INC.

RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2013

Para cada área, uma equipe de melhoria contínua composta por
funcionários de linha de frente desenvolveu um processo novo
ou aprimorado durante uma Oficina de Melhorias Rápidas.
Um membro da equipe de condução de segurança e chefe noprimeiro turno, Randy McLaughlin, recebeu a incumbência degarantir que os funcionários tenham os recursos necessários
para operar com segurança e eficiência. "Gostamos de fazer as
coisas o mais rápido possível", disse McLaughlin. "Agora,
estamos incentivando as pessoas a reduzir o ritmo, a pensar oque poderia acontecer se você não fizesse as coisas da maneiracerta. O processo pode ser um pouco mais demorado, masvalera á pena no longo prazo".
Uma a uma, as soluções foram implantadas em toda a fábrica, eos resultados positivos logo apareceram. Em apenas um ano, aFrequência de Acidentes Registrados caiu 60%, uma marca
impressionante. No entanto, os números contam apenas parteda história. Os dados demonstram uma impressionantemudança na força de trabalho, agora mais revigorada ededicada, que presta mais atenção aos perigos, comunica-sede forma mais aberta e cria soluções flexíveis e aproveitáveis
que verifica erros dos processos; foi desenvolvida uma culturade responsabilidade pessoal pela segurança.
"As métricas demonstram o sucesso óbvio, mas o que eu
realmente gosto de ver é a interação e o envolvimento maiores
relacionados à segurança", disse Vizner. "Não ficarei satisfeito até
chegarmos a zero, mas, com uma força de trabalho que cresce
rapidamente, reconheço que fizemos um avanço substancial."
Exemplos adicionais de compromisso da Caterpillar com amelhora da sustentabilidade da manufatura podem serencontrados nas Áreas de Enfoque – Energia e Clima,
Gerenciamento de Água e Materiais Secundários.

estudos de casos de negócios: sustentabilidade
do revendedor

Sustentabilidade do Revendedor
Nossa rede global de revendedores exerce um papel
fundamental no sucesso da sustentabilidade. Eles fornecem
recursos abrangentes de conhecimento e serviço para nossos
produtos e têm um profundo entendimento das necessidades edas oportunidades para melhor atender os nossos clientes.
Eles trabalham diariamente para melhorar a eficiência e odesempenho, garantindo que os benefícios de ciclo de vidasejam maximizados, enquanto o uso de recursos e os custos
são reduzidos.
A rede de revendedores global da Caterpillar deu um passosignificativo no gerenciamento de materiais com a introdução
do Programa de Reciclagem de Baterias Cat® em toda a
América do Norte. Os benefícios de reciclagem das bateriassão óbvios. O processo produz chumbo, ácido e plástico parareutilização. Ele reduz nosso consumo de matéria prima e os
resíduos perigosos, gera empregos de reciclagem e protege osrecursos naturais.
Nosso programa, em conjunto com os revendedores e a East
Penn Manufacturing Co., é fácil de administrar e garante a
reciclagem e a reutilização corretas das baterias (de forma
segura, eficiente e correta), incluindo o reprocessamento devapores de enxofre durante o processo de derretimento para uso
na produção de fertilizantes. O programa aceita qualquer tipo debateria, independentemente do tamanho ou da marca.
Para envolver seus revendedores norte-americanos no novo
programa, a Caterpillar lançou uma campanha de reconhecimento ecriou um site para o cliente, incluindo um vídeo com Mike Rowe, do
programa Dirty Jobs do Discovery Channel. Nossos revendedoresabraçaram esse programa porque é um negócio sustentável que
permite fornecer um serviço valioso a seus clientes. O compromissoe o trabalho árduo deles resultaram no dobro de baterias recicladas
65 CATERPILLAR INC. RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2013

em comparação com 2012, com 2013 totalizando a reciclagem de
312.000 libras de chumbo, 35.000 libras de plástico e 17.000 galões
de ácido.
O sucesso do programa está sendo reconhecido em toda anossa cadeia de valores, e programas similares estão agora
sendo explorados na Austrália, na China, na Colômbia e em
outros países.

Reciclagem de Milhões de Toneladas de Sucata

O Programa de Reciclagem de Baterias Cat ® é um excelente
exemplo de uma solução sustentável conseguida por meio
da colaboração com um de nossos fornecedores; além disso,a Caterpillar ajuda os fornecedores e os clientes com suaspróprias metas de sustentabilidade. Através do trabalho
do revendedor Cat ® Quinn Company, a SA Recycling LLC(SA Recycling) é um dos exemplos.
A SA Recycling opera mais de 50 unidades de reciclagem nos
estados do Sul da Califórnia, Nevada e Arizona nos EUA,
exportando 2,5 milhões de toneladas de materiais ferrosos e não
ferrosos para os mercados da Ásia a cada ano. A SA Recycling seestabeleceu como líder de sustentabilidade ao oferecer aos clientes
todos os tipos de serviços de reciclagem e de metal de subprodutos
e adotando a sustentabilidade em todas as suas operações.
A instalação de painéis solares na localidade de Anaheim, uma
das maiores instalações solares da cidade, fornece à unidade
meio megawatt de energia, o suficiente para abastecer 120
residências. A SA Recycling é também um dos líderes de setor
em gerenciamento de águas de chuvas. O processo no local
envolve a redução da exposição à água de chuva onde possível ea filtragem e o teste de escoamento, para confirmar se ela estásendo gerenciada corretamente e em níveis aceitáveis paraestudos de casos de negócios: sustentabilidade
do revendedor

descarte em uma bacia coletora. Por fim, na localidade Terminal
Island da SA Recycling, eles instalaram um RTO (regenerative
thermal oxidizer, oxidante térmico regenerativo), que reduz
significativamente as emissões de VOC das retalhadoras demateriais da unidade. Esse RTO, dentro do conhecimento da
empresa, é o único do seu gênero sendo usando em uma
retalhadora de materiais – ou será até a SA Recycling instalar
uma unidade similar em sua unidade de Anaheim.
A SA Recycling adotou a sustentabilidade e também procurou a
Quinn Company, seu revendedor Cat ® de longa data, para saber
como eles podem fazer mais do que apenas causar um impacto.
Desde 2007, quando o reciclador adquiriu 42 produtos Cat ®, a
Quinn Company tem dado suporte à SA Recycling para expandirsuas operações e reduzir o impacto ambiental.
Com a recente inclusão de duas Carregadeiras 988K e quatro
Manipuladores de Materiais, incluindo as novas máquinas 322D e
330D, os produtos Cat ® agora compreendem mais de 95% da frota
de mais 400 equipamentos da SA Recycling. Além disso, a Quinn
Company colabora regularmente com a SA Recycling para ajudálos a escolher novos equipamentos ou recondicionar os existentes
de uma forma que dê suporte ao foco de sustentabilidade daempresa. Os novos Manipuladores de Materiais da Série D têm
alta eficiência de combustível, emissões reduzidas do motor que
atendem aos padrões EPA Tier 3 e a opção de usar fluido hidráulico
biodegradável, uma tecnologia inovadora da Caterpillar que permiteo uso de óleo totalmente decomposto por micro-organismos.
Mesmo quando a SA Recycling precisava de ajuda em várias
localidades para atender aos novos padrões de emissões do
California Air Resources Board (CARB), a Quinn Company entrou
em ação para fornecer atualizações de equipamento e suporte àconformidade onde necessário para ajudar a empresa a atenderaos requisitos do CARB.
Mas, se você perguntar a George Adams, CEO da SA Recycling,sobre o relacionamento da empresa dele com a Caterpillar e a
Quinn Company, ele simplesmente lhe dirá que se trata de qualidade,confiabilidade e serviço. "A diferença é que recondicionamos nossos
equipamentos Cat ® e continuamos utilizando-os", disse Adams.

66 CATERPILLAR INC.

RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2013

Um Modelo de Função de Sustentabilidadepara Revendedores
Quando a Caterpillar quis realizar um workshop dePlanejamento de Fábrica em um revendedor Cat ® em 2013,
decidimos adicionar um dia dedicado exclusivamente ao
planejamento e à construção de uma fábrica sustentável. Essa
decisão tornou natural a escolha do revendedor Cat Cashman
Equipment para realizar o evento. Em 2009, quando a nova
sede corporativa da Cashman foi aberta, ela foi o maior
campus industrial com certificação LEED em todo o estado
de Nevada.
LEED significa Leadership in Energy and Environmental Design(Liderança em Projeto Energético e Ambiental) do Green
Building Council dos EUA e requer que os edifícios
certificados atendam a um conjunto de padrões rígidos
de construção, fornecimento e ambientais. Ao conseguira certificação LEED Gold, a Cashman definiu um padrão
de sustentabilidade dos revendedores Cat ®.
No workshop, representantes de oito revendedores passaramo dia conhecendo os processos de planejamento e as práticas
sustentáveis de um revendedor. MaryKaye Cashman,
presidente do conselho e CEO da Cashman Equipment, deuboas-vindas aos participantes e compartilhou seu
compromisso e sua paixão pela sustentabilidade. As
apresentações e os debates foram conduzidos pelo Dr. Tim
Lindsey, diretor mundial de desenvolvimento sustentável na
Caterpillar; Curt Carlson, vice-presidente de projetos, SH
Architecture, Las Vegas (Nevada); Jerry Zupancic, gerente deinstalações corporativas, Cashman Equipment; e Mike Rabe,
profissional de mercado da Caterpillar para planejamento das
instalações do revendedor e do cliente.
Embora os revendedores Cat não tenham nenhuma obrigação
de seguir as diretrizes LEED, nós os incentivamos a explorar
esse processo e damos suporte aos seus esforços paraequilibrar as preocupações comerciais e ambientais.

estudos de casos de negócios:
operações do cliente

Operações do Cliente
Na Caterpillar, um ciclo de vida de produto sustentável é aquele
que oferece operação de equipamento eficiente e segura paranossos clientes e que a tecnologia é cada vez mais o capacitador
comum de desempenho de sustentabilidade aprimorado.

Proporcionando Melhorias por meiode Eficiência de Combustível

A nova 336E H é uma escavadeira híbrida hidráulica que
captura e depois reutiliza a energia que de outra forma teria
sido desperdiçada, reduzindo os custos de operação sem
comprometer a potência ou a produtividade. A 336E H coloca
a eficiência de combustível em um patamar ainda mais alto por
meio de três tecnologias que 1) conservam o combustível
usando o gerenciamento de potência do motor, 2) otimizam odesempenho usando o gerenciamento de restrição via válvula
Cat ® ACS (Adaptive Control System, Sistema de Controle
Adaptativo) patenteada e 3) reutilizam a energia capturada pelo
sistema de oscilação híbrida hidráulica. A S.T. Wooten
Corporation, que opera na Carolina do Norte, está colhendo os
benefícios das reduções de custos resultantes da economia decombustível, visto que suas compras híbridas ajudam a alargar
os caminhos na preparação para o U.S. Open Championships de2014. Os operadores estão impressionados com a velocidade detempo de ciclo da máquina, a potência e o baixo nível de ruído
dela na aplicação de carregamento de caminhão. Eles tambémestão tendo uma redução aproximada de 27% no consumo decombustível em comparação com o que uma 336E padrão podeapresentar em uma aplicação similar. A Strack, Inc., outra
empresa contratante, informou uma redução no consumo decombustível de até 40% na aplicação em obras subterrâneas.
A tecnologia do sistema de escavadeira híbrida hidráulica da
67 CATERPILLAR INC.

RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2013

Caterpillar está comprovando o valor a diversos clientes em
inúmeras aplicações.
Nossos investimentos em tecnologia, que atendem aos padrões
de emissões EPA Tier 4 dos Estados Unidos, estão entre os mais
significativos da história da Caterpillar. Essa tecnologia logo
causará impacto no transporte de passageiros sobre trilhos,graças a um acordo entre a Electro-Motive, nossa subsidiária
Progress Rail, e a Metrolink, a empresa de transporte sobre trilho
do sul da Califórnia, para até 20 locomotivas de passageiros da
Série F125 de baixas emissões. A aquisição faz a Metrolink ser a
primeira empresa de transporte de passageiros sobre trilho dos
EUA a adquirir novas locomotivas de transporte em
conformidade com os padrões Tier 4. A entrega está programadapara 2015.
A EMD F125 é uma locomotiva de 4.700 HP que pode viajar em
velocidades de até 125 milhas por hora usando um motor diesel
Cat C175-20 de 20 cilindros e turboalimentado. Por atender aospadrões Tier 4, a EMD F125 reduz as emissões em até 85% em
comparação com as locomotivas Tier 0.

Proporcionando Melhorias por meiode Diversidade de Combustível

Proporcionar valor ao cliente por meio de maior flexibilidade
operacional e custos de combustível menores está na alma da
estratégia de gás natural da Caterpillar. A tecnologia Dynamic
Gas Blending™, por exemplo, resultou no primeiro motor com
dois combustíveis – utilizando diesel e gás natural – para alguns
motores da Série 3500 Cat ®. Em produção desde julho de 2013
em aplicações de perfuração terrestre, produção e serviço, osistema DGBTM permite que um motor funcione com diesel e gásestudos de casos de negócios: operações
do cliente

natural simultaneamente, com taxas de substituição de gás deaté 70%. Na América do norte, a tecnologia de dois
combustíveis DGBTM está disponível como um kit de adaptação.
Os motores exportados estão disponíveis com o recurso de dois
combustíveis DGBTM de fábrica, em conjunto com as ofertas dekit de adaptação. Os benefícios ao cliente são claros: DGBTM
pode reduzir os custos de combustível em mais de 50% em
comparação com o funcionamento com diesel tradicional eoferecer desempenho equivalente, além da flexibilidade defuncionar com vários combustíveis, desde gás associado até gás
natural liquefeito (GNL).
Em junho de 2013, fornecemos o nosso primeiro motor de dois
combustíveis MaK, o M 46 DF, da fábrica de Rostock,
Alemanha. Com base em seu motor marítimo, a Caterpillar
Motoren projetou o M 46 DF para funcionar com substituição de
gás de até 99%, bem como 100% de óleo diesel marítimo (MDO)ou óleo combustível pesado (HFO), sem comprometer aconfiabilidade operacional, a eficiência ou a facilidade demanutenção do motor e ainda atendendo aos padrões deemissões IMO II. O M 46 DF compartilha a mesma pegada deseu antecessor M 43 C, oferecendo a oportunidade de adaptar
os motores M 43C sem alterações significativas na câmara do
motor ou no sistema de gás de escape.
A Carregadeira 650B com a marca SEM da Caterpillar (Qingzhou)
Ltd. funciona com GNL, tem proposta de valor atrativo e opções
de combustível alternativo para nossos clientes nesse mercado.
Além de ter custo menor em termos de combustível confere uma
densidade de armazenamento muito maior em relação ao gásnatural comprimido, tornando-o mais adequado como uma
alternativa ao diesel sem comprometer a durabilidade ou a
produtividade. Após testes piloto, a Carregadeira 650B movida a
GNL com a marca SEM entrou em produção durante o segundo
semestre de 2013.

Como Proporcionar Melhorias por meiode Melhor Desempenho Ambiental Superior

A pedreira Cemex Lyons, destaque no nosso Relatório deSustentabilidade de 2012, continua colhendo os benefícios deum sistema de suporte a serviços de gerenciamento e frota
68 CATERPILLAR INC.

RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2013

específicos do local, desenvolvido em colaboração com aequipe da Caterpillar Job Site Solutions (JSS) e o revendedor
Cat ® Wagner Equipment Co. A solução foi projetada para ajudar
a pedreira a atender às normas ambientais enquanto aumenta aeficiência e a produtividade da frota. Até o momento, a Cemex
teve aumentos significativos na segurança e reduções noimpacto ambiental do local.
O local está usando cerca de 8% menos equipamentos
enquanto opera em um nível bem mais alto de produtividade.
Além de atender aos padrões de emissões Tier 4, os
equipamentos do local aumentaram a eficiência de combustível
em mais de 20%. A solução também ajudou a pedreira a reduzir
consideravelmente as emissões de poeira. Por fim, menos
tráfego, equipamentos mais confiáveis, recursos ergonômicos ede segurança e operador mais bem-treinado contribuíram paraa melhora geral da segurança.
Por sua contribuição para projetos como o da Cemex, a equipeda JSS recebeu o nosso Prêmio Anual de Sustentabilidade parao Presidente de 2012 na categoria Produto/Serviço/Solução.
O prêmio reconhece a excelência em três aspectos do
desempenho da sustentabilidade: econômico, ambiental esocial. A equipe da JSS implementou uma abordagem decolaboração, trabalhando diretamente com clientes erevendedores para fornecer soluções que oferecem melhorias
significativas em benefícios de consumo de combustível,segurança, produtividade e emissões.

Proporcionando Melhorias por meio
de Aumento da Segurança

Manter as pessoas em segurança onde nossas máquinas são
usadas é a prioridade principal para os clientes de todos os
setores, e isso geralmente depende de um operador
concentrado, em constante alerta. É por isso que normalmente
priorizamos a redução da fadiga do operador incorporando
recursos como assentos e controles ergonômicos e redução devibrações e ruídos. Agora, a tecnologia está nos
proporcionando outra ferramenta.

estudos de casos de negócios: operações
do cliente

Em 2013, assinamos um acordo estratégico de várias fases com a
Seeing Machines, empresa de tecnologia australiana, especializada
em interfaces do operador baseadas em visão para veículos. As
duas empresas trabalharão juntas para integrar o Driver Safety
System (DSS) ao conjunto de recursos da tecnologia Cat®
MineStar™ existente.
Usando uma câmera poderosa montada no painel para
acompanhar os movimentos da cabeça e olhos de um motorista e
verificar se ele apresenta sinais de distração ou sonolência, o
DSS detecta distração, sonolência ou sono involuntário de dois a
15 segundos e alerta o motorista com sons ou vibração doassento. Ele também acompanha os dados sobre distração efadiga, permitindo que os locais tenham uma visão abrangente desua equipe operacional e façam ajustes que possam ajudar a
tornar toda a operação mais segura.
"Vemos uma integração ainda mais próxima entre o que omonitoramento de fadiga na cabina pode oferecer em ambos osalertas de intervenção e as análises para aumentar a segurançae o desempenho", disse David Edwards, gerente de soluções desegurança na organização Caterpillar Global Mining.

Proporcionando Melhorias por meio deTecnologia de Automação

A Fortescue Metals Group está desfrutando dos benefícios datecnologia de automoção associado à sustentabilidade em suas
operações de minério de ferro em Solomon na região de Pilbara,
oeste da Austrália. Nos últimos anos, a Fortescue, a Caterpillar
e o revendedor Cat® WesTrac têm trabalhado juntos para
integrar todos os conjuntos de recursos que aumentam a
produtividade e a segurança do Cat® MineStar™, incluindo asolução autônoma Comando para Transporte.
Doze caminhões Cat 793F CMD entraram em operação em 2013,com planos de até 45 caminhões autônomos nos próximos anos.
Além disso, os conjuntos de recursos Cat ® MineStar™
remanescentes estão sendo utilizados na frota deequipamentos, incluindo equipamentos de suporte e veículos
leves. A mina de Solomon é o primeiro projeto do tipo daCaterpillar, com o uso de Cat ® MineStar™ para máquinas
autônomas e tripuladas.

69 CATERPILLAR INC.

RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2013

As tecnologias de automação permitem que os equipamentos
funcionem sem operadores humanos – um grande avanço paramanter as pessoas fora das zonas de perigo e, em alguns casos,
fora do ambiente do local de trabalho. Quando complementam
as operações tripuladas, os sistemas autônomos reduzem ainteração entre equipamentos pesados e pessoas por meio datecnologia para evitar colisões. Essas tecnologias de precisão
podem também entregar mais eficiência, resultando em menos
combustível, emissões e materiais durante a vida útil da máquina.
A implementação do sistema em Solomon estava de acordo com
a meta da Fortescue de maior produtividade, custos menores eum ambiente operacional seguro. Além disso, contribui com ameta da empresa de oferecer novas oportunidades ao pessoal
local para desenvolver novas habilidades.

estudos de casos de negócios: operações
do cliente"Usando dados conectados de máquinas equipadas com
tecnologia, os clientes agora podem ter uma visão real do queestá ocorrendo no seu local de trabalho", disse o Gerente deTecnologia e Soluções da Caterpillar, John Carpenter. "Elespodem monitorar tudo, desde a produtividade de suas máquinas
até as necessidades de consumo de combustível e manutenção
e a disponibilidade geral de sua frota, independentemente damarca ou tipo".

Proporcionando Melhorias por meio de Operação Eficiente
Um aplicativo com base na internet disponibilizado pelos
revendedores está ajudando os nossos clientes a operar de modo
mais eficiente e atender às suas metas de produção esustentabilidade.O Cat ® Equipment Care Advisor (Cat ECA)
combina o conhecimento da Caterpillar e do revendedor com as
melhores práticas testadas em campo e os dados dedesempenho de frota de todo o mundo. Isso permite que osrevendedores façam recomendações detalhadas ecomprovadas sobre como localizar e corrigir problemas deequipamentos antes que se tornem falhas de alto custo.
O Cat ECA é um agente de mudança em termos de eficiência
e eficácia. Ele ajuda os clientes a manter as máquinas
funcionando, evitar reparos e falhas, aumentar a produtividade
e reduzir os custos.
Essa abordagem proativa da manutenção ajuda a reduzir odesperdício porque fluidos, filtros e componentes são trocados
apenas quando necessário. E equipamentos com manutenção em
dia funcionam mais eficientemente, queimam menos combustível
e duram mais tempo, portanto, estamos ajudando a preservara matéria prima necessária para fabricar novas máquinas.

Proporcionando Melhorias por meiode Monitoramento de Máquina

No setor de mineração, a Cat ® MineStarTM é um líder reconhecido,
oferecendo tecnologias e serviços integrados destinados aatender às necessidades exclusivas de clientes de mineração.
O sistema ajuda os clientes a oferecer o menor custo por tonelada
e fornece valor nas áreas principais de gerenciamento deequipamentos, produtividade, segurança e sustentabilidade.
Recentemente, a Caterpillar apresentou uma nova estrutura detecnologias e serviços, chamada Cat ® Connect para ajudarclientes de outros setores a monitorar, gerenciar e aperfeiçoar
suas operações, o que, por sua vez, melhorará os resultados finais.

70 CATERPILLAR INC.

RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2013

De acordo com Carpenter, a Cat Connect oferece aos clientes a
flexibilidade de encontrar a combinação correta de tecnologias
e serviços para atender aos requisitos do local de trabalho.
"Com a Cat Connect, os clientes podem escolher apenas uma
solução ou várias soluções para ajudar a monitorar, gerenciar
e aprimorar as operações, independentemente do tamanho eda complexidade de operação e independentemente de ser um
equipamento Cat ® ou de um de nossos concorrentes".
A Cat Connect oferece aprimoramento em quatro áreas:
gerenciamento de equipamentos, produtividade, segurança
e sustentabilidade.
A área de Gerenciamento de Equipamentos ajuda os clientes aaumentar o tempo de operação e reduzir os custos de operação
monitorando a queima de combustível, o local e a utilização demáquinas, bem como problemas de saúde e manutenção, como
horas e contaminação por fluidos.
A área de Produtividade monitora a produção e gerencia aeficiência no local de trabalho usando tecnologia para medir cargasúteis e tempos de ciclo para otimizar a produção e reduzir os custos
de carga e transporte. Ela também utiliza as tecnologias de controlede grau e compactação, para que as operações sejam executadas
mais rapidamente com mais precisão e menos retrabalho.
A área de Segurança aumenta a conscientização no local detrabalho para manter as pessoas e os equipamentos seguros. Isso
inclui sistemas de câmeras internos e sistemas de detecção deobjetos/proximidade que aumentam bastante o campo de visão
do operador, contribuindo para um local de trabalho mais seguro.
A área de Sustentabilidade significa monitorar a queima decombustível e gerenciar cuidadosamente o consumo derecursos, os clientes podem reduzir os custos de operação eaumentar a eficiência no local de trabalho enquanto protegem omeio ambiente em que operam.
Atualmente, a Cat Connect utiliza a conectividade para maisde 250.000 máquinas Cat ® em todo o mundo.

estudos de casos de negócios: OPERAÇÕES
do cliente

Operações do Cliente
A melhor forma de entender a capacidade de nossos produtos
para tornar o progresso sustentável possível é apreciar o uso
por meio dos clientes. Desde ajudar a gerar formas
alternativas de energia até movimentar terra e outros
materiais de maneira responsável, nossos clientes aplicam os
produtos e serviços da Caterpillar de inúmeras formas para
fornecer soluções que ajudam a elevar os padrões de vida,conservar os recursos naturais e proteger o meio ambiente.
Aqui há alguns exemplos de 2013.

Geração de Energia Eficiente

A Markham District Energy Inc. (MDE) assumiu o compromisso
de implantar uma estratégia de CHP bastante conhecida comouma forma altamente eficiente e socialmente responsável deatender às necessidades de energia locais. Com a ajuda dedois novos grupos geradores a gás Cat ®, a empresa de energia
está fornecendo 7 megawatts adicionais de eletricidade e
7 megawatts de energia térmica para atender às necessidades
da comunidade de Ontário. O projeto foi o primeiro da América do
Norte a empregar a Série Cat CG260 de grupos geradores a gásde alta eficiência.

Transformação de Resíduos Agrícolas em Biogás

Esterco e espigas de milho são a "força" de um projeto de energia
renovável de digestor anaeróbico da AgriReNew em Stockton,
Iowa. O projeto, apoiado pela Cat Financial, usa esterco para
produzir biogás. O biogás é queimado em um motor Cat® 3516A+
para produzir até 1 megawatt de eletricidade. A água quente étambém recuperada do motor para dar suporte às operações dafábrica.

71 CATERPILLAR INC.

RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2013

estudos de casos de negócios: aplicação
do cliente

Fornecimento de Energia a Residências com Gásde Aterro Sanitário

O equipamento Cat ® exerce um papel importante na Waste
Management, Inc. usando o gás de aterro sanitário como fontede combustível para fornecer energia a aproximadamente
257.000 residências a cada ano. A Waste Management projetou,
construiu e agora opera 72 usinas de geração de energia
distribuídas que usam essa forma de energia renovável. Em
cada caso, essas usinas contam com os produtos Cat ® para
produzir energia, atualmente totalizando 281 geradores Cat ®
e 27 turbinas a gás SolarTM Turbines.

72 CATERPILLAR INC.

RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2013

Avaliação do Potencial de Combustível Biodiesel

Muitas vezes, o conhecimento da Caterpillar é tão inestimável
quanto nosso equipamento. A Glencore, produtor e comerciantelíder de commodities, buscou especificamente nosso
conhecimento em motores e combustíveis decidiu avaliaro potencial de usar biodiesel para a frota de equipamentos
móveis Cat ® em New South Wales e Queensland, Austrália. Os
funcionários da Caterpillar trabalharam com a Glencore Coal em
uma análise de viabilidade que utilizou nosso conhecimento em
desempenho de motores usando combustíveis alternativos, bemcomo características de combustíveis, manuseio, armazenamento
e controle de contaminação. Essa colaboração resultou em uma
implementação com êxito em que uma parte do diesel tradicional
foi substituída por diesel renovável. Até agora, nenhuma
paralisação mensurável dos equipamentos da Glencore podeser atribuída ao uso de biodiesel.

estudos de casos de negócios: remanufatura

Remanufatura
Na Caterpillar, o final da vida útil de um componente ou produto
ainda é valioso. Em vez de descartar componentes e máquinas
velhos, a Caterpillar criou unidades de negócios de remanufatura
e recondicionamento como foco na restauração deles, para quefiquem como novos, para que tenham um novo ciclo de vidaprodutivo com necessidade mínima de recursos adicionais.
A remanufatura deixa um produto em final de vida útil como se
fosse novo ou melhor e tem uma dupla finalidade: manter os
equipamentos dos clientes na cadeia de valores com aampliação da vida útil operacional e ao mesmo tempo nos
ajudar a reduzir os resíduos e o consumo de matéria primanecessária para fabricar equipamentos e peças novos.
Presente praticamente em toda a empresa atualmente,a tecnologia serve como uma forma de melhorar nosso
desempenho, e os negócios de remanufatura da Cat Reman,da Solar Turbines e da Progress Rail Services não são exceção.
O Centro de Remanufatura da Solar Turbines em Zatec,
República Tcheca, foi projetado do zero para estabelecer umbenchmark de manufatura sustentável. De fato, em fevereiro
de 2013, ela se tornou a segunda fábrica na República Tcheca
a receber a certificação de edifícios ecologicamente corretos
Leadership in Energy and Environmental Design (LEED). Porém,
onde o Centro de Remanufatura de Zatec fez avanços reais foi
no uso de tecnologia de ponta para processar materiais. Por
exemplo, o Centro de Remanufatura de Zatec usa um sistemade limpeza e remoção de pintura de última geração
especialmente projetado para reduzir a exposição a poluentes
suspensos e produtos químicos, criando um ambiente detrabalho mais seguro para nossos funcionários. Além disso,um novo tipo de processo de usinagem permite que o Centro
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RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2013de Remanufatura de Zatec reduza os tempos de ciclo em 30%
e aumente a qualidade dos componentes. Outras melhorias noprocesso incluem uma fornalha de revestimento de câmara
dupla que aumenta a segurança do operador e melhora o tempo
de ciclo, além das operações de esmerilhamento que foram
implantadas internamente para utilizar equipamentos que
incluem um processo de desbaste automatizado mais seguro.
A tecnologia está também gerando melhorias nos processos
da Cat Reman em Mississipi. Aqui, melhoramos bastante oprocesso de limpeza de componentes adotando tecnologia que
permite que as peças sejam limpas com luz de laser em vez deprodutos químicos. A limpeza convencional envolve solventes
químicos que criam uma variedade de resíduos e riscos

estudos de casos de negócios: remanufaturaé uma imagem que deve ser inserida aqui?

SIMambientais e está sujeita a normas rígidas. A nova tecnologia
de limpeza por laser não só é econômica, mas aumenta a
qualidade da limpeza, reduz o tempo de ciclo em produtos em
50% e permite que o Cat Reman Salvage Development limpe
determinadas peças sem uma desmontagem completa do
produto. Além disso, um sistema de filtragem do ar instaladopara extrair a poeira e os vapores gerados pela limpeza a laser
melhora as condições de trabalho dos funcionários.
A limpeza por laser permite até mesmo que a Cat Reman
Salvage Development recupere peças de subprodutos.
Determinados cabeçotes usados em aplicações de campo deóleo são feitos com uma pintura resistente a produtos químicos
que não pode ser limpa usando um processo tradicional. Mas,a limpeza a laser eficiente permite que a Caterpillar coloqueesses componentes de volta à cadeia de valores e amplie os
ciclos de vida dos produtos.

Cat ® Certified Rebuild Upgrade para Caminhões
Fora-de-estrada 785, 785B, 789, 789B
A Caterpillar expandiu o Cat ® Certified Rebuild para incluir
a Cat Certified Rebuild Upgrade (CCRU) para Caminhões
Fora-de-estrada Grandes 785, 785B, 789 e 789B.
O Cat Certified Rebuild é um programa para prolongar a vidaútil de equipamentos existentes. Trata-se de recondicionar
as máquinas usadas, deixando-as como nova com uma
garantia semelhante a de um produto novo. Com o CCRU
recém-desenvolvido da Caterpillar, colocamos esse
processo em um novo patamar criando um programa que
atualiza toda a máquina para um modelo de próxima
geração. Isso cria a condição semelhante a um produto
novo do Cat Certified Rebuild, bem como incorpora osavanços tecnológicos e os ganhos de produtividade domodelo Série C mais recente desses caminhões.
O CCRU usa as mesmas peças Cat® genuínas usadas
durante a produção da Série C, garantindo a qualidade e a
confiabilidade das peças Cat genuínas. Além disso, atecnologia Sistema de Gerenciamento de Informações
Vitais (VIMS, Vital Information Management System) da
Caterpillar aumenta a eficiência do caminhão, garantindo
que os clientes obtenham o máximo de cada carga,
poupando o tempo e o dinheiro deles. Esse programa
oferece ao cliente uma excelente opção de maximizar avida útil da máquina, melhorar o desempenho operacionale reduzir as emissões, tudo ao mesmo tempo.
Stan Bruner, da Caterpillar Emissions Solutions, diz:
"Incorporar a tecnologia moderna ao nosso programa Cat
Certified Rebuild é uma excelente forma de modernizar oativo do cliente, oferecendo os avanços operacionais,
tecnológicos e de emissões de próxima geração".

74 CATERPILLAR INC.

RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2013