Nous fournissons ce dont nos clients ont besoin pour qu’ils puissent fournir

Ce dont le monde a besoin
RÉTROSPECTIVE 2011

CE DONT LE MONDE A BESOIN | RÉTROSPECTIVE 2011

3 Message du Président
8 Développement de la construction

Qu'il s'agisse d'autoroutes ou d'habitations, nos clients contribuent
à l'élaboration des infrastructures indispensables pour répondre
à l'accroissement démographique mondial.

16 Ressources naturelles

Nous aidons nos clients à atteindre et à extraire les minéraux etautres ressources indispensables aux plus de 7 milliards d'individus
qui peuplent notre planète.

26 Énergie et alimentation électrique

Nos solutions d'alimentation contribuent à répondre aux besoins
du monde en énergie.

33 Envergure mondiale

Notre réseau mondial de concessionnaires nous permet d'être
présents où que se trouvent nos clients dans le monde. C'est delui que dépendent nos efforts intenses pour répondre aux attentes
de nos clients.

39 Santé financière

Une solide viabilité financière et des ressources expertes dansl'entreprise sont indispensables si nous voulons avoir les moyensde répondre aux besoins des clients afin qu'eux-mêmes puissent
satisfaire les besoins du monde.

45 Amélioration du niveau de vie

La Fondation Caterpillar investit dans des programmes mondiauxdestinés à favoriser le développement durable dans le monde entier.

51 Cadres dirigeants
53 Membres de la direction
54 Conseil d'administration
57 Métriques de performance
66 Déclarations prospectives et informations
sur les marques déposées

CE DONT LE MONDE A BESOIN | RÉTROSPECTIVE 2011
Message duPrésident

Construction
Industries

Resource
Industries

Energy &Power Systems« ... nous savons ce que nous
devons faire. Notre stratégie est
efficace. Il nous suffit de la mettreen œuvre et de toujours placernos clients au centre de nos
préoccupations. Notre vocation
est de les aider dans leur réussite.
C'est aussi simple que cela. »Customer &Dealer Support

Financial Products &Corporate Services

La Fondation
Caterpillar

Direction

Performances

Message du Président
Doug Oberhelman, Président-directeur général

De l'avis de bien des personnes, l'année 2011 a été une annéerecord. Ce fut indéniablement une année remarquable et je suisfier de toute l'équipe Caterpillar, des employés jusqu'aux
concessionnaires et fournisseurs. Nous avons recentré notre
attention sur les clients et obtenu des résultats impressionnants.
Mais ce que je souhaite, ce n'est pas célébrer un record, c'est lebattre. Je considère 2011 comme une année charnière. C'est un
pieu dans le sol, une ligne tracée sur le sable... un jalon vers laréalisation de notre Vision pour 2020.
Tout au long de la période de récession qui a débuté en 2008 et s'est poursuivie
jusqu'en 2010, nous avons continué à investir pour être prêts à repartir de plus
belle dès que l'économie et la demande se seraient stabilisées. Et l'on peut direque nous y sommes parvenus ! Nous avons procédé à des acquisitions, desinvestissements, des extensions. Nous nous sommes agrandis et développés.
Ce sont là des propos que chacun aime à entendre dans le monde des affaires,mais ce sont des points de départ, pas des finalités. Autrement dit, Caterpillar aencore beaucoup de travail à accomplir !
Heureusement, nous savons ce que nous devons faire. Notre stratégie est
efficace. Il nous suffit de la mettre en œuvre et de toujours placer nos clients au
centre de nos préoccupations. Notre vocation est de les aider dans leur réussite.
C'est aussi simple que cela.
Quoi qu'il en soit, nos clients sont loin d'être de simples entreprises. Ce sont desentreprises qui, littéralement, alimentent et construisent le monde. Nos clients
opèrent aux quatre coins de la planète. Il peut aussi bien s'agir d'un petit
constructeur de logements résidentiels ne disposant que d'un appareil Caterpillar
que de grandes multinationales spécialisées dans le secteur minier et utilisant descentaines d'appareils travaillant en continu. Nos systèmes alimentent d'énormes
navires et d'immenses plates-formes pétrolières et assurent l'alimentation desecours des hôpitaux pour ne citer que certaines de leurs utilisations.
Nos clients sont de natures très diverses, mais tous ont une chose en commun :ils attendent de Caterpillar ce qui se fait de mieux. Ils exigent la meilleure qualité,
les performances les plus élevées, la plus haute productivité et, plus que tout, lemeilleur rapport qualité-prix. Notre travail a été pensé pour répondre à ces
attentes. C'est pourquoi nous avons placé la barre si haut.
Même si l'année 2011 a été excellente, elle ne constitue pas la nouvelle norme.
Nous pouvons faire encore mieux.
(suite)Message du Président 3

CE DONT LE MONDE A BESOIN | RÉTROSPECTIVE 2011
Message duPrésident

Construction
Industries

Resource
Industries

Energy &Power Systems

Customer &Dealer Support

Financial Products &Corporate Services

La Fondation
Caterpillar

Direction

Performances

Message du Président (suite)
Lorsque nous avons présenté notre stratégie pour la période 2011–2015, nous avons sensibilisé nos équipes à la nécessité d'examiner cequi se passe en dehors de Caterpillar. Nous effectuons souvent des comparaisons entre nos propres performances d'une année surl'autre au lieu de les comparer à celles de nos concurrents. Nous comparons nos nouveaux produits aux anciens modèles, les résultats
d'une division à ceux d'une autre. Il n'y a rien de répréhensible à cela et c'est un moyen efficace de souligner les améliorations.
Cependant, cette façon de procéder ne nous aide pas à déterminer ce dont nos clients ont besoin,
et moins encore ce dont le monde a besoin.
Le monde des affaires a changé. Les secteurs pour lesquels nous travaillons ont changé. La concurrence est rude, les exigences desclients sont difficiles à satisfaire et si les industries que nous servons sont en plein essor, elles sont également complexes. Désormais,nous surpasser n'est tout simplement plus suffisant.
C'est pourquoi nous devons nous demander ce dont le monde a besoin, car cela est primordial.
D'ici l'an 2020, la population mondiale devrait avoir atteint les 7,6 milliards d'individus. De quoi auront besoin tous ces gens ? Il leurfaudra de la nourriture, de l'eau, de l'énergie, des logements, des routes, des écoles, tout ce dont vous et moi jouissons aujourd'hui... etprobablement d'autres choses encore auxquelles nous n'avons pas encore pensé. C'est pourquoi les industries des infrastructures, de laconstruction, de l'exploitation minière et des systèmes de production d'énergie sont des secteurs en plein développement. La demandepour nos produits est forte et nous pensons que les tendances macroéconomiques seront à l'origine d'une croissance mondiale de nos
secteurs pour les 25 à 30 prochaines années. L'année 2011 a été consacrée à nous préparer à exploiter toute cette croissance.
En 2011, nous avons annoncé l'ouverture de nouveaux centres de distribution pour répondre à la demande croissante de pièces. Nousavons finalisé les acquisitions de Bucyrus et de MWM qui viennent développer nos portefeuilles de systèmes miniers et d'alimentation.
Nous avons lancé 50 nouveaux produits qui, non contents de respecter les normes antipollution Tier 4, apportent de la valeur ajoutée
notamment en termes de puissance, d'efficacité et de sécurité. Ces nouveaux produits sont propulsés par les moteurs diesel les plus
propres jamais conçus. Nous avons construit de nouvelles usines à travers le monde et notablement accru la capacité de nos usines
existantes. En fait, dans certains cas, la capacité des usines a été doublée. Si nous comparons nos propres performances d'une année
sur l'autre, il est clair que nous avons fait un excellent travail. Pourtant, le monde en exige encore davantage.
Malgré l'accroissement de capacité et les ajouts prévus en 2012, la fabrication est encore limitée sur de nombreux produits et,actuellement, nous prévoyons un allongement des délais de livraison pour certains d'entre eux. C'est ainsi, par exemple, que nous
annonçons une livraison en 2014 pour certains gros engins et tracteurs à chaînes.
C'est la raison pour laquelle nous avons encore relevé la barre pour 2012.
Bien que nous ayons beaucoup de choses à accomplir en 2012, nous nous concentrerons plus particulièrement sur quatre points, àsavoir continuer à améliorer la qualité, investir dans le développement de produits, intégrer les entreprises achetées et ajouter descapacités de production. En 2011, nos dépenses d'investissements s'élevaient à 2,6 milliards de dollars. En 2012, elles devraient atteindre
4 milliards de dollars. Notre sens aigu du service client est en train de transformer Caterpillar et nous incite plus vivement que jamais à
investir et à développer l'entreprise.
Nous nous penchons aussi très attentivement sur certains domaines ayant besoin d'être améliorés. Lorsque nous avons développé
notre nouvelle stratégie d'entreprise en 2010, nous avons commencé par porter un regard objectif sur nous-mêmes. Nous nous sommes
demandés ce que nous faisions bien et ce que nous devions améliorer. Il ne s'agit pas là d'un exercice ponctuel mais d'une approche à
suivre constamment.
(suite)Message du Président 4

CE DONT LE MONDE A BESOIN | RÉTROSPECTIVE 2011
Message duPrésident

Construction
Industries

Resource
Industries

Energy &Power Systems

Customer &Dealer Support

Financial Products &Corporate Services

La Fondation
Caterpillar

Direction

Performances

Message du Président (suite)
Comparativement aux meilleurs acteurs du secteur automobile, notre gestion de la rotation des stocks laisse encore à désirer. Les stocks
ont augmenté dans nos propres usines, chez nos concessionnaires et dans nos centres de distribution de produits. À la fin de larécession, nous avons enregistré une croissance beaucoup plus forte et rapide que prévue. N'aimant pas manquer des ventes, nous
avons réellement dû augmenter la production rapidement. Je me réjouis de voir que nous répondons mieux à la demande, mais je penseque nous pouvons améliorer la rotation des stocks et utiliser moins de liquidités.
Encore une fois, nous savons ce que nous devons faire : mieux collaborer avec nos fournisseurs. Cela peut sembler facile, mais nécessite
cependant que nous modifiions notre culture. Caterpillar s'est attiré une réputation d'arrogance dans le passé. Nos clients nous l'ont dit.
Nos concessionnaires nous l'ont dit. Nos fournisseurs, eux, l'ont probablement ressenti plus que tout autre. Nous sommes en train dechanger tout cela. Nos fournisseurs sont les meilleurs du secteur et nous allons nous appuyer sur leur expertise, mieux communiquer etveiller à disposer de la capacité et de la qualité nécessaires auprès de notre base de fournisseurs. C'est un aspect sur lequel je compte
vraiment insister en 2012. J'irai personnellement rendre visite à un plus grand nombre de fournisseurs et j'encourage le reste de l'équipe
Caterpillar à en faire de même.
Ainsi que je l'ai déjà mentionné, nous nous apprêtons à examiner attentivement notre entreprise. Cette étape est indispensable à notreréussite. Nous encourageons nos concessionnaires et nos fournisseurs à en faire de même afin de mieux travailler, tous ensemble.
Les gouvernements eux-mêmes doivent revoir leurs politiques pour favoriser la croissance. « Mener nos opérations comme nous lefaisons toujours ne suffira pas pour nous permettre de conserver notre position de leadership. En revanche, un engagement hors ducommun, soutenu par un environnement extérieur propice à l'esprit d'entreprise, aidera Caterpillar et d'autres firmes américaines à
s'imposer face à la concurrence au cours des dix prochaines années. » Cette citation de Lee Morgan, le président-directeur général deCaterpillar, et du président Bob Gilmore est extraite de notre rapport annuel pour l'année 1981. Ces mots demeurent d'une incroyable
actualité et je pense qu'ils conserveront encore toute leur pertinence dans 30 ans. Le monde est en constante évolution et lesentreprises, les individus et les gouvernements doivent changer au même rythme.
Le monde se remet tout juste d'une récession planétaire. Certaines économies connaissent une reprise assez forte, comme celles despays asiatiques. La situation semble s'améliorer en Amérique du Sud mais nous devons encore remonter la pente. L'Europe, quant à elle,connaît de vraies difficultés.
Nous attendons tous de voir ce qui va se passer dans le monde. Chez Caterpillar cependant, nous ne nous contentons pas de rester dansl'expectative ; nous nous sentons obligés d'intervenir. C'est pourquoi partout où nous intervenons dans le monde, nous promouvonsactivement de nombreuses politiques favorables à la croissance. En matière de politique et de gouvernance, nous avons encore
beaucoup à faire pour être compétitifs. En outre, un grand nombre des problèmes auxquels nous sommes confrontés aux États-Unis se
retrouvent partout où nous voulons affronter la concurrence dans le monde. Certains concepts nous tiennent particulièrement à cœur,à savoir :1. Le libre-échange. Le libre-échange a, à maintes reprises, prouvé son intérêt pour toutes les parties concernées. Chez Caterpillar,
nous encourageons le libre-échange chaque fois que nous en avons l'occasion. Nous sommes cependant aussi conscients que ledéveloppement des accords de libre-échange mondiaux par le biais de l'Organisation mondiale du commerce est une opportunité
unique d'ouvrir les marchés et d'accroître la croissance économique mondiale.
2. De meilleures infrastructures. Pouvoir participer à l'économie mondiale implique d'être en mesure de faire sortir nos produits et entrer
nos fournitures et approvisionnements. Pour cela, il faut une infrastructure moderne solide. De nombreux pays en développement
réalisent de gros investissements en infrastructures, et ceux-ci commencent à porter leurs fruits. De nombreux pays développés,quant à eux, doivent moderniser leurs infrastructures pour faire face à l'accroissement de la population et à l'évolution de ses besoins.
Certes les infrastructures sont onéreuses et leur financement est difficile à justifier lorsqu'un pays traverse des difficultés ou est
couvert de dettes. Pourtant, des infrastructures valables constituent un investissement qui, lorsqu'il est bien fait, finit par s'amortirde lui-même.
(suite)Message du Président 5

CE DONT LE MONDE A BESOIN | RÉTROSPECTIVE 2011
Message duPrésident

Construction
Industries

Resource
Industries

Energy &Power Systems

Customer &Dealer Support

Financial Products &Corporate Services

La Fondation
Caterpillar

Direction

Performances

Message du Président (suite)
3. Plus d'énergie. La population mondiale augmente, et la classe moyenne avec elle. Les économies modernes en développement ont
besoin d'énergie. C'est pourquoi nous proposons un vaste portefeuille de solutions énergétiques. Les carburants alternatifs et lesavancées technologiques présentent des possibilités intéressantes, mais nous devons également investir dans des ressources ayant
fait leurs preuves, comme le charbon et le gaz naturel. Ces combustibles fossiles peuvent se révéler très efficaces, propres et durables
et des entreprises comme Caterpillar ne ménagent pas leurs efforts pour proposer des solutions durables en termes de ressources
traditionnelles et alternatives car nous avons besoin des deux.
4. Une réduction des taux d'imposition sur les sociétés. Actuellement, les États-Unis appliquent l'un des taux d'imposition sur les sociétés
les plus élevés, ce qui affecte les investissements. Dans le monde, les entreprises soumises à une imposition sur les sociétés plus
faible bénéficient d'un avantage indéniable pour attirer les investissements.
5. Un meilleur système éducatif. Nous avons évoqué la façon dont les politiques et les gouvernements doivent évoluer dans le temps.
Il en va de même de notre système éducatif. Aujourd'hui, les offres d'emplois concernent les hautes technologies. Nous avons besoinde scientifiques, d'ingénieurs, de mathématiciens, mais également d'un plus grand nombre de travailleurs qualifiés. Ces emplois n'ont
plus grand chose à voir avec ce qu'ils étaient autrefois. Il s'agit d'emplois hautement techniques, qualifiés et sûrs pouvant assurer un
bon niveau de vie. Ceci se vérifie partout dans le monde.
C'est une liste assez impressionnante, n'est-ce pas ? Nous avons du travail à faire ici, aux États-Unis, comme dans le monde entier.
Ce sont là des problèmes délicats, pour lesquels il n'existe pas de solution facile. Ils ouvrent cependant la voie du succès grâce à despartenariats entre le secteur public, le secteur privé et les individus. Caterpillar fait clairement connaître sa position. Nous formons nos
employés, nos communautés et les responsables politiques. Si nous ne faisons pas valoir notre vision des choses, qui le fera ? Si nous nenous préoccupons pas de défendre les intérêts de notre entreprise, de nos employés, de nos clients et des communautés dans lesquelles
nous intervenons, qui le fera ? C'est à nous qu'il incombe de nous former, de nous impliquer et de collaborer (en impliquant le secteur
privé, le secteur public et les individus).
L'année 2012 constituera-t-elle la nouvelle norme ? Probablement pas. Nous allons concentrer nos efforts sur la croissance et sur
l'investissement dans nos produits, nos processus et nos employés. Ce sont tous là des investissements qui s'avèreront payants sur lelong terme.
Alors, quelle est la nouvelle norme ? Cette nouvelle norme correspondra à une entreprise Caterpillar flexible, agile, fortement concentrée
sur ses clients et sur les besoins du monde. Les opportunités qui s'offrent à nous sont illimitées... il nous suffit d'aller les saisir.

Douglas R. Oberhelman
Président-directeur général
Caterpillar Inc.

Message du Président 6

Message du Président 7

Développement du segmentdes outils de travail

Nouvelle usine pour les petites
chargeuses sur pneus et lespetites chargeuses-pelleteuseset développement de la capacitéde production de produits-clésCampo Largo,
État du Paraná, Brésil

Développement del'usine de produits deconstruction compacts

Stanford, NC

Développement de la capacitéde production de tombereauxpour applications minières

Decatur, IL

Nouveau centre de
distribution de piècesDubaï, Émirats arabes unis

Acquisition de MWM

Mannheim, Allemagne

Développement des activités
liées aux moteurs de la série 3500

Piracicaba,São Paulo, Brésil

Nouvelle usine de fabricationde locomotives Progress Rail

Sete Lagoas, Brésil

Nouvelle usine d'ensembles
d'essieux

Winston-Salem, NC

Centre de distribution
de nouvelles pièces

Clayton, OH

Acquisition d'ElectroMotive Diesel

La Grange, IL

Acquisition de Bucyrus

Oak Creek, WI

Nouvelle usine
de minipelles

Wujiang, Chine

Sources : Nations Unies

VILLES
Urbanisation

54 %9 388 $REVENU
PIB par personne

7 329 $

La Fondation
Caterpillar

POPULATION
Évolution démographique

51 %

2020

Financial Products &Corporate Services

7,7 MILLIARDS
6,9 MILLIARDS

2010

Développement de la
fabrication de produits
d'exploitation minière
souterraine

Nouvelle usine de tracteurs
à chaînes intermédiaires

Hemaraj Rayong,Thaïlande

Nouvelle usine defabrication de chargeuses
sur pneus de grande tailleTongzhou, Chine

Nouvelle usine
de fabricationde grandes pelles

Xuzhou, Chine

Province de Rayong,Thaïlande

QU'EST-CE QUI STIMULE LA DEMANDE ?

Nouvelle usine de remanufacturation

Jurong Township, Singapour

Nouvelle usine de moteurs Perkins

Chennai, Inde

Développement de lacapacité de production
de tombereaux pourapplications minières

Chennai, Inde

Nouvelle coentreprise de production
de composants pour machine ettransmissions pour camions routiers

Shaanxi, Chine

Nouvelle usine
pour moteursde la série 3500

Tianjin, Chine

Nouvelle usine decomposants de trainsde roulement et dechaînes de roulementet développement del'usine de fabricationde pelles

Customer &Dealer Support

Wamego, KS

Nouvelle usine de pelles

Victoria, TX

Nouveau centre
de distributionde pièces

Nouvelle usine de fabricationde locomotives

Muncie, IN

Développement de la
fabrication de produits
d'exploitation minière

Xuzhou, Chine

Energy &Power Systems

Tejon Ranch, CA

Nouveau centre de
distribution de pièces

Spokane, WA

Nouveau centre
de conception
et d'ingénierie

Aurora, IL

Modernisation de l'usine decomposants de trains de roulementet développement de la capacité deproduction de gros tracteurs

East Peoria, IL

Resource
Industries

Rapid City, SD

Développement de l'usinede remanufacturation

Construction
Industries

West Fargo, ND

Caterpillar contribue à la concrétisation du développement

Message duPrésident

durable dans le monde en fournissant à ses clients ce dont
INVESTIR POUR
ils ont besoin pour produire ce dont le monde a besoin.
À cette fin, nous avons réalisé d'importants investissements
RÉPONDRE À LA
en 2010 et 2011 pour veiller à ce que nos clients disposentbons produits, services et solutions, où et quand ils en
DEMANDE MONDIALE. desauront besoin, dans les années à venir.

CE DONT LE MONDE A BESOIN | RÉTROSPECTIVE 2011
Direction
Performances

CE DONT LE MONDE A BESOIN | RÉTROSPECTIVE 2011
Message duPrésident

Construction
Industries

Resource
Industries

Construction
Industries

Energy &Power Systems

Customer &Dealer Support

Financial Products &Corporate Services

La Fondation
Caterpillar

Direction

Performances

Notre segment Construction Industries est tout particulièrement chargé d'aider nos
clients à construire ce dont le monde a besoin, qu'il s'agisse de nouveaux cheminsde fer, autoroutes, aéroports, système d'adduction d'eau, logements, hôpitaux ouécoles, entre autres. Le besoin de nouvelles infrastructures est particulièrement
criant dans les économies connaissant la croissance la plus rapide au monde.
Ce segment, dirigé par le président du groupe, Rich Lavin, conçoit, produit etcommercialise des équipements de construction, notamment des chargeusespelleteuses, petites et moyennes chargeuses sur pneus, tracteurs à chaînes petits
et intermédiaires, chargeuses à chaînes, chargeurs compacts rigides, chargeurs
tout-terrain, minipelles, chargeuses sur pneus compactes, outils de travail divers,
petites, moyennes et grandes pelles à chaînes, pelles sur pneus, niveleuses ettracteurs pose-canalisations.

Construction Industries 8

CE DONT LE MONDE A BESOIN | RÉTROSPECTIVE 2011
Message duPrésident

Construction
Industries

Resource
Industries

Energy &Power Systems

Customer &Dealer Support

Financial Products &Corporate Services

La Fondation
Caterpillar

Direction

Performances

Ouvrir la voie
Caterpillar remporte des succèséclatants sur le plus grand marchémondial du ciment.

La liste des infrastructures que la Chine doit construire d'ici l'an
2025 est ahurissante, d'autant que sa population urbaine devrait
franchir le cap des 350 millions de personnes. On estime que
600 000 miles de nouvelles routes, 170 systèmes de transports
collectifs et 97 aéroports figurent sur cette liste... et ce n'est qu'undébut. Les projets de ce type, ainsi que ceux concernant lesnouveaux logements et l'énergie, continuent à offrir d'immenses
opportunités à Caterpillar and Cat® ainsi qu'à ses concessionnaires
sur le marché chinois. C'est bien pourquoi l'un des huit impératifs
stratégiques que Caterpillar s'est fixé d'atteindre entre 2011 et 2015
est, tout simplement, de « Conquérir la Chine ».
L'élément clé pour atteindre cet objectif consiste à se concentrer
sur les industries spécifiques qui jouent un rôle prépondérant dansla croissance de la Chine. Grâce à cette attention, ainsi qu'au fort
soutien des concessionnaires Cat® locaux, Caterpillar réalisedes avancées significatives sur le marché chinois, en pleindéveloppement, des carrières et granulats qui a représenté
50 pour cent de la production mondiale de ciment en 2011.
En 2011, China Engineers Ltd., le concessionnaire Cat® du sud dela Chine, a remporté un contrat majeur auprès de China Resource
Cement (CRC), l'un des principaux producteurs de ciment chinois.
Ce contrat porte sur la fourniture de 27 tombereaux de carrière,
chargeuses sur pneus et pelles. Cette transaction a ouvert la voie àd'autres contrats avec deux autres producteurs de ciment chinois
pour une vente combinée de 23 équipements similaires. Par
ailleurs, Conch Cement, le plus important producteur de cimentde Chine, a conclu un accord d'essai sur site pour 772 tombereauxde chantier. Conch est d'ores et déjà l'un des plus importants
utilisateurs de grosses chargeuses sur pneus Cat en Chine etl'entreprise possède plus de 120 engins motorisés Cat.

Les succès remportés en 2011 reflètent un glissement progressif
des priorités des acheteurs de machines chinois qui, auparavant,accordaient une importance primordiale au prix d'achat initial
plutôt qu'aux charges d'exploitation totales. Chaque année qui
passe met en évidence la proposition de valeur de Caterpillar
consistant à assurer les charges d'exploitation les plus faibles
qui soient pendant toute la durée de vie du produit.

Le secteur Carrières et granulats
de l'industrie chinoise, en pleindéveloppement, représente 50 pourcent de la production générale
de ciment.
Conch a acheté ses 988 premières unités en 1997 et, ainsi que l'asouligné le Président Guo Wensan, celles-ci « fonctionnent toujours
bien ». Il a ajouté : « Au fil des ans, les produits Cat® ont contribué àl'accroissement de notre productivité et de notre efficacité et nous
ont permis de juguler nos charges d'exploitation. »Alors que des clients chinois toujours plus nombreux apprennent
à apprécier les produits Cat, le but que s'est fixé Caterpillar de« conquérir la Chine » n'est pas loin de devenir une réalité.

Construction Industries 9

CE DONT LE MONDE A BESOIN | RÉTROSPECTIVE 2011
Message duPrésident

Construction
Industries

Resource
Industries

Energy &Power Systems

Customer &Dealer Support

Financial Products &Corporate Services

La Fondation
Caterpillar

Direction

PerformancesGrand projet,
grand succès
Les équipements « Yellow iron » sontles seuls présents sur l'un des plus
grands projets hydroélectriques del'histoire de l'humanité.

L'économie du Brésil, qui connaît l'une des croissances les plus
rapides au monde, devrait se développer de près de 150 milliards
de dollars supplémentaires au cours des cinq prochaines années.
Le pays, qui hébergera la Coupe du monde en 2014 et les Jeux
Olympiques d'été en 2016, va attirer des millions de visiteurs.
Pour pouvoir satisfaire ses futurs besoins en énergie, le Brésil
a entrepris la construction du troisième plus grand barragehydroélectrique au monde, celui de Belo Monte, un projet
pharaonique qui dépendra intégralement sur les équipements
de Cat pour sa construction et ses infrastructures de soutien.
L'envergure même de ce projet constitue une victoire de taillepour Caterpillar. À ce jour, Sotreq, le concessionnaire Cat® auBrésil, a vendu 685 machines et 77 groupes électrogènes Cat dansle cadre de ce projet. Il serait potentiellement possible de vendre
300 machines supplémentaires pendant la durée du projet et il
existe une opportunité de réaliser des ventes de pièces
importantes sur le marché de l'après-vente.
Bernadette Manso, responsable Regional Industry pour le groupe
Global Construction & Infrastructure, considère que Caterpillar
doit l'avantage lui ayant permis de s'imposer totalement sur ce
projet à son esprit d'équipe et à son engagement. « Nos groupes
de produits, l'équipe de services de distribution et Cat Financial
ont travaillé de concert pour présenter une solution complète etSotreq a créé une fabuleuse proposition pour le support produits »,explique Bernadette Manso qui a collaboré étroitement avec
Dennis Ventura (Responsable des ventes), Edgard Reis (Directeurdu support produits d'entreprise) et Augusto Azevedo (Directeur
grands comptes) pour élaborer l'offre Caterpillar.

Avant même de remporter le contrat, Sotreq avait commencé àacheter des terres en vue d'établir une succursale sur le site.
Un autre composant majeur du projet pour Caterpillar et Sotreq est
la formation des utilisateurs et la formation à la sécurité de près de
26 000 employés qui pourraient travailler sur le site. Six simulateurssont déjà installés pour faciliter la formation des utilisateurs,
l'entraînement au service et la gestion de la maintenance et destrains de roulement. En outre, Sotreq a affecté 200 employés au
soutien du projet et un directeur de projet vit même sur site pouranticiper les besoins.
Belo Monte est le type de projet qui s'intègre parfaitement à lastratégie Vision pour 2020 de Caterpillar. Il contribue à unleadership mondial rentable en termes de machines et met
intégralement en application le modèle d'entreprise. Ainsi que lefait remarquer Mme Manso : « Lorsque l'on examine ce projet,
on voit qu'il représente tout ce que la Vision pour 2020 nous
recommande d'accomplir ».

Le barrage de Belo Monte n'est pas seulement l'un des plus
grands projets de construction de toute l'Amérique latine : ilreprésente également un véritable défi. Situé sur la rivière Xingu,
dans une zone reculée de l'Amazonie, le barrage n'est relié au port
le plus proche, à 40 kilomètres, que par une unique piste en terre.

Construction Industries 10

CE DONT LE MONDE A BESOIN | RÉTROSPECTIVE 2011
Message duPrésident

Construction
Industries

Resource
Industries

Energy &Power Systems

Customer &Dealer Support

Financial Products &Corporate Services

La Fondation
Caterpillar

Direction

Performances

Déplacer lesmontagnes
Il n'en faut pas moins pour construire
un chemin de fer indispensable auprojet dans l'environnement naturel
difficile de la Sierra Leone.

Le minerai de fer intervient dans la fabrication de produits
innombrables, allant des éléments de construction en acier aux
ustensiles de cuisine. Il est si couramment utilisé que beaucoup
considèrent le minerai de fer comme la matière première la plus
importante, au niveau mondial, après le pétrole. Afin de répondreà la demande mondiale pour ce matériau indispensable, lesentreprises doivent souvent installer des sites d'exploitation
dans des zones dépourvues d'infrastructures développées.
Peu de sociétés se sont aventurées dans la jungle qui recouvre
les montagnes de la Sierra Leone. Lorqu'African Minerals Limited(AML) a décidé de développer un site d'extraction de minerai de fer
à Tonkilili, un district de la Province du Nord de la Sierra Leone, il
est vite devenu évident qu'il faudrait construire un chemin de fer de
125 miles pour relier la mine au port le plus proche. AML a chargé
WBHO, un sous-traitant d'Afrique du Sud, de construire ce cheminde fer alors que Caterpillar a été retenu comme unique fournisseurd'équipements pour ce formidable projet.
Les défis ne manquaient pas. Le projet Tonkolili prévoyait le débutdes opérations d'exploitation minière active après seulement
12 mois, dont quatre se situaient pendant la saison des pluies dela Sierra Leone. La jungle dense et le terrain montagneux
présentaient des problèmes de topographie puisque les cheminsde fer ne peuvent pas être construits sur des terrains dontl'inclinaison est supérieure à 4 pour cent. Du fait du calendrier
très serré et de la nature problématique du terrain, l'efficacité
sur le site et les performances des machines revêtaient une
importance primordiale.
Caterpillar a développé un programme permettant à WBHO
d'acheter et de louer des équipements par le biais de Mantrac,
le concessionnaire Cat® en Afrique de l'Ouest. Sur un parc total
de 1 608 éléments d'usine mobiles, Caterpillar a fourni 412 machines
et 20 unités de production d'énergie. En outre, un spécialiste desapplications Caterpillar a collaboré étroitement avec WBHO

pour veiller au fonctionnement efficace des machines afin demaintenir des niveaux de productivité optimaux. Les chauffeurs
de tombereaux articulés, par exemple, ont quant à eux reçu une
formation spéciale afin d'apprendre à manœuvrer des tombereauxintégralement chargés sur des pentes raides sans endommager
les freins. L'omniprésence de Caterpillar à Tonkolili s'est avérée
payante. WBHO a déplacé rien moins que six millions de mètres
cubes de terre et construit le chemin de fer dans le délai de
12 mois imparti.

6 millions de m

3

WBHO a déplacé rien moins que six
millions de mètres cubes de terre etconstruit le chemin de fer dans ledélai de 12 mois imparti.
L'aide de Caterpillar s'est également étendue à la population locale
qui avait un important besoin d'emplois après des années de guerre
et de privations. La formation dispensée par les spécialistes deCaterpillar aux résidents locaux a doté ces derniers decompétences acquises pour la vie et qui leur seront utiles mêmeaprès la mise en service du chemin de fer. La mine, ainsi rendue
accessible, fournit des milliers d'emplois. Elle contribue à satisfaireles besoins en minerai de fer du monde, mais également à assurer
un meilleur niveau de vie aux habitants de la Sierra Leone.

Construction Industries 11

CE DONT LE MONDE A BESOIN | RÉTROSPECTIVE 2011
Message duPrésident

Construction
Industries

Resource
Industries

Faits
marquants
de l'année
2011
Construction Industries

Energy &Power Systems

Customer &Dealer Support

Financial Products &Corporate Services

La Fondation
Caterpillar

Direction

Performances

Usines ayant fait l'objet d'une annonce récente• Une nouvelle usine en Amérique du Nord pour la fabrication de petits tracteurs à chaînes
et de minipelles hydrauliques. Il s'agit de déplacer la production à partir du Japon afin dese rapprocher de la large clientèle de Caterpillar en Amérique du Nord et en Europe.

Nouvelles usines en cours de construction pour une entrée
en production en 2012 ou 2013
• Nouvelle usine à Xuzhou, en Chine, pour les grosses pelles hydrauliques.
• Nouvelle usine à Victoria, au Texas (États-Unis), pour les pelles hydrauliques de petite,moyenne et grande tailles.
• Nouvelle usine à Rayong, en Thaïlande, pour les tracteurs à chaînes intermédiaires.
• Nouvelle usine à Wujiang, en Chine, pour les minipelles hydrauliques.
• Développement de nouvelles capacités à Chennai, en Inde, pour les pelles
hydrauliques intermédiaires.
(suite)Construction Industries 12

CE DONT LE MONDE A BESOIN | RÉTROSPECTIVE 2011
Message duPrésident

Construction
Industries

Resource
Industries

Faits
marquants
de l'année
2011
Construction Industries(suite)Energy &Power Systems

Customer &Dealer Support

Financial Products &Corporate Services

La Fondation
Caterpillar

Direction

Performances

Principales extensions de capacités effectuées en 2011 par
rapport à 2010 :• Ouverture d'une nouvelle usine à Campo Largo, au Brésil, pour la production dechargeuses-pelleteuses et de petites chargeuses sur pneus.
• Ouverture d'une nouvelle usine dédiée à la production de chargeuses-pelleteuses à
Thiruvallur, en Inde.
• Augmentation de la capacité de production de petites chargeuses sur pneus à Clayton,
en Caroline du Nord (États-Unis).
• Augmentation de la capacité de production de pelles intermédiaires à Jakarta,
en Indonésie.
• Augmentation de la capacité de production de niveleuses à North Little Rock, dansl'Arkansas (États-Unis), alors que l'usine se prépare à tourner à plein régime, après
transfert de la plus grande partie de la capacité de production de niveleuses existantedepuis Decatur, dans l'Illinois (États-Unis).
• Augmentation de la capacité de production de chargeuses sur pneus de la marque SEM
à Qingzhou, en Chine.
• Augmentation de la capacité de production de niveleuses et chargeuses sur pneus detaille moyenne à Suzhou, en Chine, alors que l'usine se prépare à tourner à plein régime.
• Augmentation de la capacité de production de petites, moyennes et grosses pelles
hydrauliques à Xuzhou, en Chine.
• Ouverture de l'extension de l'usine de Sanford, en Caroline du Nord (États-Unis),ce qui accroît les capacités logistiques et manufacturières pour répondre à lademande mondiale.
(suite)Construction Industries 13

CE DONT LE MONDE A BESOIN | RÉTROSPECTIVE 2011
Message duPrésident

Construction
Industries

Resource
Industries

Faits
marquants
de l'année
2011
Construction Industries(suite)Energy &Power Systems

Customer &Dealer Support

Financial Products &Corporate Services

La Fondation
Caterpillar

Direction

Performances

Introductions de nouveaux modèles et améliorationsde produits• Nouveaux modèles de Tracteurs pose-canalisations PL83 et PL87 Cat®.
• Quatre modèles de marteaux hydrauliques de la série E (H110Es, H115Es, H120Es et
H130Es) à combiner avec des petites pelles/pelles intermédiaires ainsi qu'avec laChargeuse-pelleteuse 450E Cat®.
• Ajout de modèles de minipelles d'un poids en ordre de marche de 2 061 livres (935 kg),
3 340 livres (1515 kg) et 5 886 livres (2 670 kg).
• Améliorations apportées aux Chargeuses sur pneus intermédiaires de série K conformes
aux normes antipollution Tier 4i et produits améliorés dans une optique de productivité etde rendement énergétique pour les clients. Les premiers avis recueillis auprès desclients et concessionnaires ont été positifs.
• Les Pelles hydrauliques de la série E conformes aux normes Tier 4/Stage IIIB ont
également été bien accueillies par les concessionnaires et les clients.
• Introduction de nouveaux modèles de tracteurs à chaînes conformes aux normes
antipollution Tier IVi (D7E, D6T et D8T) et de niveleuses conformes aux normes
antipollution Tier IVi (140M2 et 160M2).

Autres grands faits marquants• Le processus d'optimisation de la chaîne logistique de la division Excavation a remporté
le prix Chairman's Award 2011.
• En 2011, les performances en matière de sécurité ont dépassé les meilleures normes dela catégorie de près de 40 pour cent (le quartile supérieur du Bureau of Labor Statistics(Bureau des statistiques du travail américain) pour la Fréquence des accidents
recevables dans l'industrie manufacturière est de 1.0 ou mieux).
• Construction Industries a reçu quatre prix Chairman’s Product Quality Awards(pour la qualité des produits) en 2011 :Chargeur compact rigide 226 – Vainqueur dans la catégorie Petite machine Cat.
Pelle hydraulique 320 – Vainqueur dans la catégorie Machine intermédiaire Cat.
Tracteur à chaînes D8R/T – Vainqueur dans la catégorie Grande machine Cat.
Chargeuse sur pneus SEM 650 – Vainqueur dans la catégorie Produit complémentaire.
Construction Industries 14

CE DONT LE MONDE A BESOIN | RÉTROSPECTIVE 2011
Message duPrésident

Construction
Industries

Resource
Industries

Energy &Power Systems

Customer &Dealer Support

Financial Products &Corporate Services

La Fondation
Caterpillar

Direction

Performances

Indicateurs clésConstruction Industries

VENTES(en millions de dollars)

BÉNÉFICESDU SECTEUR(en millions de dollars)

CHIFFRE D'AFFAIRES 2011PAR ZONE GÉOGRAPHIQUE(en millions de dollars)

5 985 $

5 869 $

Amérique du Nord
Amérique latine

4 768 $

13 572 $19 667 $783 $2 056 $

2010

2011

2010

2011

Entre 2010 et 2011, les ventes ont
augmenté de 45 pour cent du fait
de l'accroissement important desventes dans toutes les régions
géographiques et pour tous lesgrands produits.

L'augmentation du volume desventes associée à l'amélioration
de l'actualisation des prix a permisà ce segment de faire plus que
doubler ses bénéfices.

Construction Industries 15

3 045 $

Europe, Afrique et Moyen-Orient
Asie/Pacifique

Les ventes de nouvelles machines ont égalé
ou dépassé des niveaux record dans laplupart des pays en développement.

CE DONT LE MONDE A BESOIN | RÉTROSPECTIVE 2011
Message duPrésident

Construction
Industries

Resource
Industries

Resource
Industries

Energy &Power Systems

Customer &Dealer Support

Financial Products &Corporate Services

La Fondation
Caterpillar

Direction

Performances

Le monde a besoin de ressources telles que le charbon, le minerai de fer et le bois
pour se développer et prospérer. Le segment Resource Industries, dirigé par Steve
Wunning, le Président du groupe, offre à nos clients les moyens d'extraire etd'exploiter ces ressources de façon rentable et durable. Les unités commerciales
du segment Resource Industries conçoivent, fabriquent et commercialisent desproduits allant des gros tracteurs à chaînes et des gros tombereaux pourapplications minières aux chargeuses pour mines souterraines et aux matériels deconstruction de routes et d'exploitation forestière en passant par les composantspour machines et les systèmes électroniques et de commande.
L'acquisition de Bucyrus International, Inc. (Bucyrus) en 2011 a développé notre
portefeuille de produits d'exploitation minière au point d'en faire la plus large
gamme de produits du secteur. Les divisions Product Development & Global
Technology et Advanced Component & Systems Divisions de Caterpillar fontégalement partie de Resource Industries. Ces deux divisions emploient plus de
10 000 personnes dans le monde, dans des centres techniques et des usines
implantés aux États-Unis, au Mexique, en Europe, en Chine et en Inde ainsi que
sur des terrains d'essai aux États-Unis et en Chine. Resource Industries intègreégalement le groupe Caterpillar Production System auquel incombe la
responsabilité de stimuler l'excellence dans la fabrication à l'échelle detoute l'entreprise.

Resource Industries 16

CE DONT LE MONDE A BESOIN | RÉTROSPECTIVE 2011
Message duPrésident

Construction
Industries

Resource
Industries

Energy &Power Systems

Customer &Dealer Support

Financial Products &Corporate Services

La Fondation
Caterpillar

Direction

Performances

Dès lepremier jour
Caterpillar Global Mining dévoile
la plus large gamme de produits
du secteur

Lorsque l'acquisition de Bucyrus par Caterpillar a obtenu son
autorisation réglementaire le 8 juillet 2011, les résultats de mois
de planification se sont rapidement fait sentir. La transaction
fut finalisée un peu plus tard dans la même journée et dès le« Premierjour », c'est-à-dire le 11 juillet, deux des plus importants
fournisseurs de produits pour le secteur minier mondial n'ont plus
formé qu'une seule et même entreprise.
La philosophie qui a guidé cette intégration reposait sur leconcept d'un seul visage présenté au client, d'une équipe, d'unmodèle de distribution et d'une marque. Ce premier jour, environ
10 000 employés de Bucyrus ont rejoint les effectifs de Caterpillar
Global Mining, sous la houlette d'une équipe composée dedirecteurs de Caterpillar et de l'ancienne société Bucyrus.
« Cette acquisition a réuni deux des meilleures équipes existantdans le secteur de l'exploitation minière », a déclaré Luis de Leon,le vice-président administratif et président de Caterpillar Global
Mining Products. « Les résultats se font déjà sentir dans les succès
que nous rencontrons dans la conception et la mise en œuvre
de produits. »L'ampleur et la variété actuelle du portefeuille de produits
d'extraction minière souligne à quel point les gammes de produitsde Caterpillar et de Bucyrus étaient complémentaires. Il n'y ad'ailleurs que très peu de chevauchements de produits. Diverses
synergies se mettent en place, comme l'ajout de composants Cat à
des machines Bucyrus existantes. Ainsi, tout juste six mois après
l'acquisition de Bucyrus, un Tombereau AC Bucyrus équipé d'un
moteur Cat a été livré sur un site de travail.
« Quand on considère la vitesse à laquelle cette opération s'est
effectuée, les équipes ont indéniablement dépassé nos attentes,
ce qui nous a aussi permis d'accroître notre production », expliqueDavid Rea, le directeur de Caterpillar Mining Truck & Business
Integration. « Cette réussite reflète véritablement le succès del'association de l'expérience des deux équipes et des points forts
de leurs produits. »Il en va de même de l'intégration de l'ensemble des produits
Bucyrus, ce qui constitue un heureux présage pour l'avenir deCaterpillar Global Mining.

Grâce à l'acquisition de Bucyrus, Caterpillar Global Mining propose
désormais à l'industrie minière une gamme d'équipements et deservices sans égale. Outre qu'avec cette formule les clientspeuvent trouver tout ce dont ils ont besoin en un seul et mêmeendroit, le fait de choisir Caterpillar et sa gamme complète deproduits comme fournisseur stratégique permet à ces clients desimplifier leur chaîne logistique. La sécurité sur le site de travail, qui
est une question d'une importance primordiale pour les mineurs,s'en trouve également améliorée puisque le nombre de personnels
d'assistance et de véhicules présents sur site est réduit.

Resource Industries 17

CE DONT LE MONDE A BESOIN | RÉTROSPECTIVE 2011
Message duPrésident

Construction
Industries

Resource
Industries

Energy &Power Systems

Customer &Dealer Support

Financial Products &Corporate Services

La Fondation
Caterpillar

Direction

Performances

Étendue de lagamme de produits
d'extraction
minièreProchaines étapes de l'action
de Caterpillar dans le domainede l'extraction minière

De nos jours, l'extraction minière est essentielle pour fournir aumonde ce dont il a besoin. Les pays doivent construire lesinfrastructures qui répondront à la demande croissante pour une
alimentation fiable en énergie, transports, logements, eau potableet équipements sanitaires. Caterpillar intervient à chaque stade dece processus de développement grâce à ses solutions qui
favorisent une croissance durable.
Au fur et à mesure que la demande de minerais augmente, ildevient de plus en plus impératif d'offrir une gamme d'équipements
et de solutions assez vaste pour soutenir le secteur minier. Fort dela plus vaste offre de produits du secteur, Caterpillar est fier deproposer à ses clients un point d'approvisionnement unique pourles équipements d'exploitation minière à ciel ouvert et souterraine.
Caterpillar suit une approche diversifiée pour s'assurer une position
dominante dans le secteur minier et pour la conserver. Pour cela,
la société a choisi de développer la capacité et la production
nécessaires pour satisfaire la demande, d'élargir la gamme deproduits, de développer des solutions d'exploitation minière etd'exploiter le réseau de concessionnaires Caterpillar afin deproposer le plus large éventail de produits et de services
d'assistance client.
Caterpillar a récemment annoncé que des milliards seraientinvestis pour développer, renforcer et moderniser les usines etproduits d'exploitation minière dans le monde. En outre, en
adoptant le système de production Caterpillar, l'entreprise favorisel'excellence dans la fabrication et l'optimisation de l'efficacité danschacune des usines concernées, toujours dans l'optique derépondre efficacement aux exigences des clients.

Pour ce qui est de sa gamme de produits, Caterpillar examine
actuellement tout son portefeuille de produits avec attention afind'identifier les lacunes potentielles au niveau des modèles. C'est
ainsi, par exemple, que les gammes de gros tombereaux et depelles hydrauliques pour exploitation minière font l'objet d'un
examen visant à optimiser la correspondance chargement/
transport de tous les modèles. Caterpillar a également fait part deson intention d'acquérir un important fabricant chinois de systèmesde soutènement de toit pour exploitation minière souterraine. La
société entend ainsi s'assurer une plate-forme pour exploitation
minière par longue taille marquant le début du développement d'unportefeuille destiné à mieux répondre aux besoins des clients dusecteur du charbon en Chine.
En ce qui concerne le développement de solutions, Caterpillars'efforce de déterminer comment utiliser les données relatives aux
mines et aux machines de façon nouvelle et innovante. Le système
MineStar™ de Cat®, introduit en 2011, est le système de gestion desopérations minières et équipements mobiles le plus vaste et lemieux intégré du secteur. Ce système, qui peut être configuré pours'adapter à tous les types d'opérations minières, aide les clients àtout gérer, du suivi du matériel à la gestion sophistiquée en temps
réel du parc, des systèmes d'information sur l'état des machines
aux systèmes d'équipements autonomes, pour n'en citer que
quelques aspects. Des solutions d'exploitation minière autonomes
rendent inutile le recours à des conducteurs humains, ce qui
contribue à améliorer la sécurité, la disponibilité de l'équipement
et la productivité générale sur un site minier. Ce sont là desconsidérations particulièrement importantes dans le casd'opérations sur des sites éloignés pour lesquelles il est difficile
de recruter et fidéliser des ouvriers qualifiés.

Resource Industries 18

CE DONT LE MONDE A BESOIN | RÉTROSPECTIVE 2011
Message duPrésident

Construction
Industries

Ressources
Secteurs

Energy &Power Systems

Customer &Dealer Support

Financial Products &Corporate Services

La Fondation
Caterpillar

Direction

Performances

Étendue de lagamme de produits
d'extraction
minièreSuite

Enfin, Caterpillar considère que l'association de son réseau deconcessionnaires à l'expérience conjointe de Caterpillar et deBucyrus, lui confère un avantage irrésistible. Les concessionnaires
Cat sont des entreprises internationales qui offrent un service dequalité exceptionnelle, des solutions intégrées, un service aprèsvente, une livraison des pièces rapide et efficace, des techniques
modernes de remanufacturation et bien d'autres avantages encore.
En joignant les forces de chaque entreprise, Caterpillar crée uneéquipe soudée unique au secteur minier.

« Nous sommes plus que jamais décidés à proposer des solutions
complètes à nos clients du monde entier », a précisé Chris Curfman,le Vice-président de l'entreprise et Président de la division Sales
and Support de Caterpillar Global Mining. « Les capacités de nos
employés, de nos produits et de nos concessionnaires, ainsi que
notre culture, sont sans égales. Nous nous appuyons sur nos points
forts pour mieux assister nos clients et pour déterminer comment
renforcer la rentabilité et le caractère durable de l'exploitation
minière dans le monde. »Resource Industries 19

CE DONT LE MONDE A BESOIN | RÉTROSPECTIVE 2011
Message duPrésident

Construction
Industries

Resource
Industries

Energy &Power Systems

Customer &Dealer Support

Financial Products &Corporate Services

La Fondation
Caterpillar

Direction

Performances

Réalité virtuelle,
fer virtuelLes technologies avancées permettent
de gagner du temps, de réduire lescoûts et de produire des produits et desusines mieux conçus.

Le centre technique de Caterpillar à Mossville, dans l'Illinois(États-Unis), abrite le Centre de visualisation immersive deCaterpillar. Ce dernier se compose d'une chambre (trois murs
et un plancher) de réalité virtuelle comprenant un systèmetridimensionnel à quatre écrans et 12 projecteurs numériques 3D
haute définition. Avec son aire de travail utilisable de plus de 20' delarge et 10' de hauteur et de profondeur, il s'agit là de l'un des plus
grands systèmes de ce type en Amérique du Nord.
La visualisation immersive permet aux équipes de développeurs deproduits d'identifier tous les problèmes d'interaction entre l'homme
et la machine dès les premiers stades de la conception, bien avant
la construction des prototypes. Un technicien d'entretien peut ainsi
utiliser cette technologie pour « travailler » sur une machine
virtuelle et effectuer une procédure d'entretien tout en évaluant
l'ergonomie. Les ingénieurs de fabrication se servent également decette technologie pour « parcourir » des usines virtuelles afind'évaluer la disposition des chaînes et le flux des matières dans leslocaux. Cette étude précoce permet d'évaluer de nombreuses
conceptions alternatives ; les ingénieurs sont ainsi en mesured'identifier la conception optimale.

La visualisation immersive est essentielle pour continuer àdévelopper l'impact et accroître les capacités de mise en
application du développement de produit virtuel chez Caterpillar.
« Nous voulons pouvoir prendre des décisions avant qu'un dessin
conceptuel ne soit matérialisé », explique le Dr. Valerie Wiest,
directrice de la division Product Development & Global Technology
du Centre technique. « Le but recherché lors du développementd'un produit virtuel est de valider intégralement les dessins à l'aide
de modèles informatisés servant de prototypes. Caterpillaréconomise du temps de développement et réduit ses coûts
alors que le client obtient une meilleure machine, disponible
plus rapidement. »Le Dr Wiest et son équipe chargée du déploiement dudéveloppement de produit virtuel prévoient l'avènement d'uneépoque où la technologie de réalité virtuelle sera utilisée comme
un outil standard de développement de produits et de processus
sur tous les sites de conception de Caterpillar. Les ingénieurs en
visualisation immersive Galen Faidley et Abhishek Seth sont en
train de faire de cette vision une réalité. « Nous avons lancé cettecapacité sur plusieurs sites des États-Unis, d'Europe et d'Asie »,a indiqué M. Faidley. « C'est une époque excitante pour lesingénieurs en développement de produit virtuel de Caterpillar. »Resource Industries 20

CE DONT LE MONDE A BESOIN | RÉTROSPECTIVE 2011
Message duPrésident

Construction
Industries

Resource
Industries

Energy &Power Systems

Customer &Dealer Support

Financial Products &Corporate Services

La Fondation
Caterpillar

Direction

Performances

Diversified
Products
Produits et services uniques et spécialiséspermettant à l'entreprise d'avoir accès àdes marchés et clients importants

L'ampleur de la gamme de produits et de solutions Caterpillar n'est
nulle part aussi évidente qu'au sein du groupe Diversified Products.
Ce groupe gère un portefeuille d'entreprises stratégiques, propose
des services au marché et répond aux besoins de produits de sesclients dans un grand nombre de secteurs distincts.
Cette division regroupe six départements, à savoir : Paving
Products, Forest Products, Work Tools, Tunneling, OEM Solutions etDefense & Federal Products. Vers la fin de l'année 2011, Caterpillar
a signé un accord de partenariat avec Exodus Machines Inc., unfabricant spécialisé dans les pelles pour manutention des rebuts/
matériaux industriels. Ce partenariat a conduit à la création d'une
nouvelle entreprise de produits diversifiés appelée Caterpillar
Industrial & Waste.
Exemples de faits marquants de l'année 2011 :• Le département Paving Products a pour mission d'assister lesentreprises de pose d'asphalte et de revêtements routiers dumonde entier. Ce secteur revêt une importance critique pour laconstruction et l'entretien des infrastructures dans le monde.
Le groupe chargé des revêtements a ouvert un nouveau centred'assistance client et de formation dans les locaux de son siègede Minneapolis, dans le Minnesota (États-Unis).
• Le département Forest Products apporte aussi ses services à ungroupe de clients spécifiques. Il concentre son activité sur laconception et la fabrication de machines d'exploitation forestière
spécialisées, mais intervient également pour aider Caterpillar à
offrir une gamme complète de machines d'exploitation forestière
traditionnelles. En 2011, cette division a lancé une nouvelle ligned'abatteuses-groupeuses sur pneus conformes à la norme Tier 4i.
La conception de ces abatteuses inclut un moteur à montagetransversal arrière qui assure une stabilité optimale dans leszones boisées tout en améliorant la consommation de carburant.

• Les outils de travail Caterpillar ont pour vocation d'améliorer laproductivité des machines Cat. Le développement des ventes
d'outils de travail est à l'origine de l'extension des usines deWaco, au Texas, et de Wamego, au Kansas (États-Unis). L'usine
de Waco produit une nouvelle gamme de marteaux hydrauliquesconçus et réalisés par Caterpillar et destinés au secteur dela démolition.
• Les divisions OEM Solutions et Defense & Federal Products sontdes entreprises qui s'appuient sur les machines et systèmesd'alimentation, les conceptions et les technologies de Cat pours'assurer une croissance incrémentielle en offrant leurs services
à d'autres clients et industries uniques et discrets. OEM Solutions,par exemple, vend des composants et des machines partiellement
construites à d'autres équipementiers intervenant dans lesdomaines du forage de fondations, de la manutention et del'exploitation minière ainsi que sur les marchés industriels
et de démolition. Il existe aujourd'hui 2 000 groupes moteurs
hydrauliques mobiles, élaborés à partir de la plateforme d'unepelle hydraulique, en activité sur site.
« Une formidable opportunité de réunir les individus afin de servir
un vaste éventail de clients et d'entreprises diversifiés s'offre ànous », a indiqué Bill Springer, le Vice-président responsable de lasection Diversified Products. « Nous gérons nos entreprises defaçon indépendante, laissons à nos dirigeants de l'autonomie dansleur direction et donnons à nos experts, qui connaissent leur métier,les moyens de se développer et de prospérer. Notre priorité est laformation et nous exploitons notre diversité pour apprendre
mutuellement comment résoudre les problèmes et accélérer notreréussite commerciale mutuelle. »Resource Industries 21

CE DONT LE MONDE A BESOIN | RÉTROSPECTIVE 2011
Message duPrésident

Construction
Industries

Resource
Industries

Energy &Power Systems

Customer &Dealer Support

Financial Products &Corporate Services

La Fondation
Caterpillar

Direction

Performances

Faits
marquants
de l'année
2011

Annonces d'expansions d'activités

Resource Industries• 300 millions de dollars ont été investis dans les usines de Decatur, dans l'Illinois, et
340 millions de dollars dans celles d'East Peoria, toujours dans l'Illinois (États-Unis), afind'augmenter la capacité de production de gros tombereaux pour applications minières etde gros tracteurs à chaînes intervenant dans les applications minières du monde entier.
Une fois achevés, ces projets d'extension de la capacité à Decatur et dans les usines
auxiliaires augmenteront la production de gros tombereau d'exploitation minière de plusde 100 pour cent par rapport à notre capacité de 2010.

• L'acquisition de Bucyrus International, Inc., a associé deux fournisseurs majeurs dusecteur des équipements d'exploitation minière. Cette acquisition met Caterpillar en
position de proposer à ses clients la plus vaste gamme de produits et solutions
d'exploitation minière à ciel ouvert et souterraine du secteur.
• Caterpillar a investi 426 millions de dollars dans l'usine de fabrication d'essieuxde Winston-Salem, en Caroline du Nord (États-Unis), officiellement inaugurée ennovembre 2011. Cette usine ultra-moderne de 850 000 pieds carrés, qui emploie plus
de 400 personnes, apporte son soutien aux opérations d'exploitation minière mondiales
en pleine expansion.

• Une nouvelle usine de fabrication de 645 000 pieds carrés a vu le jour dans la provincede Rayong, en Thaïlande, afin de produire une gamme complète de tombereaux articuléset de chargeuses utilisés dans les exploitations minières souterraines en roches dures.
Lorsqu'elle tournera à pleine capacité, cette usine devrait employer près de
800 personnes.
• Création d'un nouveau centre d'assistance client et de formation pour les produits depose de revêtement près de Minneapolis, dans le Minnesota (États-Unis).
• Une usine d'outils de travail de Waco, au Texas, a été développée pour recevoir une
nouvelle gamme de marteaux hydrauliques conçus et réalisés par Caterpillar et destinés
à l'industrie de la démolition.
• 62 millions de dollars supplémentaires ont été investis dans l'usine de fabrication detombereaux de chantier qui existait déjà à Chennai, en Inde, afin d'accroître la capacité
et l'efficacité des tombereaux. Ceci vient s'ajouter à l'investissement de 108 millions dedollars annoncé en 2010.
• 150 millions de dollars ont été investis dans une nouvelle usine de fabrication en
Indonésie. Celle-ci construira divers châssis de tombereaux d'exploitation minière
et bennes destinés à être expédiés à des clients de la région Asie-Pacifique.

Resource Industries 22

CE DONT LE MONDE A BESOIN | RÉTROSPECTIVE 2011
Message duPrésident

Construction
Industries

Ressources
Secteurs

Faits
marquants
de l'année
2011
Suite

Energy &Power Systems

Customer &Dealer Support

Financial Products &Corporate Services

La Fondation
Caterpillar

Direction

Performances• Les opérations ont été étendues dans l'usine de fabrication de Tosno, en Russie, afin depermettre la production de Tombereaux de chantier 773E.
• En avril 2011, Caterpillar et Shaanxi Fast Gear ont créé une co-entreprise afin de produiredes composants et transmissions automatiques pour camions routiers en Chine.
• Le site de composants de Wuxi, en Chine, qui produit des composants hydrauliques etdes postes de conduite, a quadruplé son volume produit et doublé le nombre de ses
employés en 2011. Ce site devrait à nouveau voir doubler son volume de production etson nombre d'employés en 2012 suite à l'ajout de chaînes cinématiques et decomposants hydrauliques supplémentaires. D'ici 2015, Wuxi sera devenu le plus grandsite de production de composants de Caterpillar.
• La co-entreprise avec Liyuan de production de circuits hydrauliques en Chine acommencé ses opérations en 2011.
• En novembre 2011, la société Caterpillar a annoncé qu'elle ferait une offre pour acquérir
ERA Mining Machinery Limited dont l'activité principale consiste à concevoir, fabriquer,vendre et entretenir des équipements pour exploitation souterraine de mines de charbon
en Chine continentale. Cette offre s'effectuera par l'intermédiaire de sa filiale à part
entière Zhengzhou Siwei Mechanical & Electrical Equipment Manufacturing Co., Ltd.
• Des plans d'expansion concernant le centre de recherche et de développement (R&D)
multifonctionnel de l'entreprise et les terrains d'essai de Wuxi, en Chine, ont étéannoncés. Cette expansion permettra de disposer de pleines capacités dedéveloppement et de validation des produits.

Introductions de nouveaux modèles et améliorationsde produits
En ce qui concerne les initiatives liées aux normes antipollution Tier 4, Caterpillar aréussi à mettre en œuvre 50 programmes dans les délais impartis, ce qui équivaut à plusde 3 500 machines et plus de 1,25 million d'heures courantes en 2011. Nous sommes à jouravec nos initiatives en relation avec la fiabilité et d'autres opportunités s'offrent à nous
avec l'introduction prévue de 65 machines en 2012.
Autres produits et solutions introduits en 2011 :• Dix nouvelles gammes d'équipements d'exploitation minière à ciel ouvert et souterraine
grâce à l'acquisition de Bucyrus• Nouveau modèle de Tombereau d'exploitation minière 789D Cat• Nouvelles décapeuses automotrices de la série H pour exploitation minière• Nouvelle Pelle hydraulique 390DL Cat pour applications d'exploitation minière• Introduction du premier tombereau à entraînement électrique AC de Caterpillar,
le modèle 795F
• Modernisation de la Chargeuse sur pneus 994H dans une optique d'amélioration
du rendement du carburant et de la technologie• Machine forestière 568 FM, conforme à la norme Tier 4 Interim, pourl'exploitation forestière• Nouvelle abatteuse-groupeuse sur roues de série C, conforme à la norme Tier 4 Interim

Resource Industries 23

CE DONT LE MONDE A BESOIN | RÉTROSPECTIVE 2011
Message duPrésident

Construction
Industries

Ressources
Secteurs

Faits
marquants
de l'année
2011

Energy &Power Systems

Customer &Dealer Support

Financial Products &Corporate Services

La Fondation
Caterpillar

Direction

Performances• Nouveau Finisseur AP1055E• Marteaux de la série E destinés à l'industrie de la démolition• Chargeuse compacte CL15 destinée à une utilisation dans des applications de chambres
et piliers pour exploitation minière souterraine• Commande pour technologie de transport d'exploitation minière autonome assurantaux clients un système à intégration verticale et incluant le tombereau de base, lescomposants embarqués et les systèmes technologiques, l'infrastructure extérieure sursite et les systèmes de communication ainsi que la distribution par le concessionnaire
et l'assistance

Suite

Resource Industries 24

CE DONT LE MONDE A BESOIN | RÉTROSPECTIVE 2011
Message duPrésident

Construction
Industries

Resource
Industries

Energy &Power Systems

Customer &Dealer Support

Financial Products &Corporate Services

La Fondation
Caterpillar

Direction

Performances

Indicateurs clés
Resource Industries

VENTES(en millions de dollars)

BÉNÉFICES DU
SECTEUR

VENTES DE L'ANNÉE 2011
PAR RÉGION GÉOGRAPHIQUE(en millions de dollars)(en millions de dollars)

4 963 $

4 607 $

Amérique du Nord
Amérique latine

3 228 $

Europe, Afrique et Moyen-Orient
Asie/Pacifique

8 667 $

15 629 $1 789 $

3 334 $

2010

2011

2010

2011

Entre 2010 et 2011, les ventes ont
augmenté de 80 pour cent en
raison du volume de vente plusélevé et de l'achat de Bucyrus au
troisième trimestre 2011.

2 831 $

L'augmentation des bénéfices dece segment est principalement
due aux volumes de ventes plusélevés, à l'acquisition de Bucyruset à l'actualisation des prix.

Resource Industries 25

La reprise de l'économie mondiale a fait
augmenter la demande de matières premières
et maintenu les prix de ces dernières à desniveaux qui encouragent les investissements,
ce qui a favorisé la hausse des ventesd'équipements pour exploitation minière.

CE DONT LE MONDE A BESOIN | RÉTROSPECTIVE 2011
Message duPrésident

Construction
Industries

Resource
Industries

Energy &Power Systems

Energy &Power Systems

Customer &Dealer Support

Financial Products &Corporate Services

La Fondation
Caterpillar

Direction

Performances

Les besoins du monde en énergie devraient enregistrer une forte croissance aucours des dix prochaines années. Notre division Power Systems, sous la direction
du Président du groupe Gerard Vittecoq, s'efforce de nous aider à répondre à ces
besoins grâce à diverses solutions et applications concernant de nombreux
secteurs. Cette division conçoit, fabrique et commercialise des produits parmi
lesquels des groupes électrogènes, des systèmes intégrés et des solutions pourles industries maritimes et pétrolières, des moteurs à pistons fournis à deséquipementiers internationaux pour diverses applications et des machines Cat®.
La division Power Systems regroupe également les activités de Progress Rail etde Solar Turbines, deux filiales de Caterpillar.

Energy & Power Systems 26

CE DONT LE MONDE A BESOIN | RÉTROSPECTIVE 2011
Message duPrésident

Construction
Industries

Resource
Industries

Energy &Power Systems

Customer &Dealer Support

Financial Products &Corporate Services

La Fondation
Caterpillar

Direction

Performances

Force naturelle
Caterpillar est prêt à devenir l'un desleaders en matière de solutions defourniture d'énergie à base de gaznaturel et de diesel.

Si le monde a besoin d'énergie, il ne veut pas de l'impact
potentiellement négatif pouvant accompagner la productiond'énergie et les activités liées à la consommation. En tant que
source d'énergie importante, le gaz naturel constitue une solution
de plus en plus séduisante face à ces défis. Principalement
composé de méthane, le gaz naturel est l'une des formes d'énergie
les plus pures qui soient. En outre, les vastes réserves de gaznaturel réparties dans le monde, notamment aux États-Unis,
assurent un approvisionnement sûr en énergie et offrent desavantages en termes de coûts.
Récemment, Caterpillar a renforcé sa position sur le segment gaz
naturel du marché de l'énergie en rachetant MWM Holding GmbH,un leader de la conception de moteurs au gaz naturel et à
carburants alternatifs. MWM est un fournisseur international degroupes électrogènes au diesel durable, au gaz naturel, au gaz à
faible pouvoir calorifique et au biogaz ainsi que de systèmesd'alimentation intégrés intervenant dans la génération, le contrôle
et la fourniture d'électricité. Les groupes électrogènes MWM sontconçus pour assurer un rendement électrique et thermiquemaximal, de faibles coûts d'exploitation et d'entretien et une
fiabilité et une disponibilité élevées. En matière d'énergie, ceci se
traduit par des options plus propres et plus efficaces pour lesclients de Caterpillar.

L'acquisition de MWM réunit deux sociétés fortes, disposantchacune d'un potentiel important d'innovation dans le secteur del'énergie. Grâce à un processus de recherche et de développement
constant, MWM a presque triplé la puissance volumique de ses
moteurs au cours des 20 dernières années. Simultanément, leurefficacité a été accrue de 30 pour cent alors que leurs niveauxd'émissions diminuaient sensiblement. MWM a ainsi apporté une
contribution de valeur à la protection des ressources et garantit la
grande efficacité de ses produits. Les clients sont au premier plandes préoccupations de MWM qui fournit à ces derniers desconseils complets sur la meilleure gestion des produits, d'un pointde vue économique et écologique. MWM s'efforce ainsi derépondre aux attentes des clients et même de les dépasser.

Energy & Power Systems 27

CE DONT LE MONDE A BESOIN | RÉTROSPECTIVE 2011
Message duPrésident

Construction
Industries

Resource
Industries

Energy &Power Systems

Customer &Dealer Support

Financial Products &Corporate Services

La Fondation
Caterpillar

Direction

Performances

Sol fertileNos moteurs et nos groupesélectrogènes contribuent àtransformer un désert aride en
des terres agricoles fertiles.

L'agriculture est un secteur d'activité majeur à Tabuk, en Arabie
Saoudite. Depuis 1983, Tabuk Agricultural Development Company(TADCO) gère un large éventail de cultures, notamment du blé, de laluzerne, des dattes, des pommes de terre, des fruits à noyau, duraisin et des olives. Les plus de 86 000 acres de TADCO constituent
une exploitation agricole fière d'être le plus grand fournisseur depommes de terre destinées à la confection de frites en Arabie
Saoudite et qui produit l'une des huiles d'olives les plus pures
au monde.
Cependant, la production de récoltes abondantes en plein désert
impose de surmonter des problèmes nombreux, parmi lesquels lechoix d'une rotation correcte des cultures. Pour cela, TADCO fait
confiance depuis plus de 20 ans à des groupes électrogènes Cat®
pour alimenter ses systèmes d'irrigation. TADCO a également
recours à des moteurs industriels Cat® pour pomper l'eau contenue
dans des réservoirs sous-marins et l'acheminer jusqu'à desréservoirs locaux.

Caterpillar apporte son aide à l'exploitation agricole couronnée desuccès qu'est TADCO, mais également à la communauté TADCO.
Les agriculteurs travaillant pour TADCO et leurs familles vivent
sur site. « Nos moteurs sont véritablement la base de leurgagne-pain », explique Mitch Colgan de Caterpillar Power Systems.
En fournissant à TADCO des solutions (incluant des véhicules,
de l'énergie et des moteurs) ainsi que des services demaintenance, Caterpillar soutient l'activité d'un client fidèle tout
en favorisant le développement de ressources dont le monde avéritablement besoin.

Afin de produire des aliments toute l'année, TADCO organise ses
cultures selon le principe de l'irrigation à pivot central, ou irrigation
circulaire. Ce processus utilise un système d'irrigation aérienne qui
fournit un arrosage circulaire du fait de l'emplacement des busesde distribution de l'eau. Si les hivers sont doux à Tabuk, l'été latempérature peut atteindre 140 °F. À cette époque de l'année, lescultures doivent être arrosées de façon continue pendant près de
12 heures par jour pour éviter le dessèchement des plants. La
fidélité dont fait preuve TADCO envers les équipements Cat®
témoigne de la longévité et de la fiabilité de nos moteurs qui
assurent le bon fonctionnement du système d'irrigation même dans
un climat aussi rude. TADCO apprécie également le service etl'assistance fournis par Zahid, le concessionnaire Cat® local.

Energy & Power Systems 28

CE DONT LE MONDE A BESOIN | RÉTROSPECTIVE 2011
Message duPrésident

Construction
Industries

Resource
Industries

Energy &Power Systems

Customer &Dealer Support

Financial Products &Corporate Services

La Fondation
Caterpillar

Direction

Performances

En bonne voie
La réunion de Caterpillar, Progress
Rail et EMD va nous faire beaucoup
progresser, grâce au rail.

Voici près de deux siècles que les trains servent à transporter fretet passagers. De nos jours, l'industrie ferroviaire moderne continue
à remplir cette fonction de façon toujours plus efficace etrespectueuse de l'environnement. Depuis 2006, Caterpillar a investi
près de 2 milliards de dollars pour renforcer sa présence sur lemarché mondial du transport ferroviaire. L'acquisition d'ElectroMotive Diesel (EMD) par Progress Rail en 2010 est l'étape la plus
récente de l'expansion de Caterpillar dans le secteur ferroviaire.
Le rachat de Progress Rail par Caterpillar en 2006 a mis une large
gamme de solutions économiques à la disposition d'un vasteéventail de clients du secteur ferroviaire. Progress Rail est l'un desplus importants fournisseurs de produits et services ferroviaires etde transit d'Amérique du Nord. Cette société se spécialisenotamment dans la réparation et la mise à niveau de locomotives,
la remanufacturation de wagons, les travaux de voie, la réparation
et le remplacement de rails, la conception et l'installation designaux et la récupération et le recyclage de pièces.
Le choix d'EMD s'est imposé comme une évidence lorsque
Caterpillar et Progress Rail ont cherché à étendre leur activité surle marché ferroviaire. EMD apporte un portefeuille diversifié deproduits qui viennent compléter le portefeuille de Progress Rail.
EMD conçoit, fabrique et entretient une gamme complète delocomotives, notamment pour passagers, fret, exploitation minière
et manœuvres. L'entreprise possède également la plus grande baseinstallée de locomotives diesel-électriques au monde.

Les locomotives EMD sont souvent spécifiquement conçues pourles marchés qu'elles servent. La Locomotive GT38AC, par exemple,a été conçue pour les entreprises clientes du secteur minier
comme PT Kereta Api Indonesia. Capable de tracter de pesantstrains de charbon, cette locomotive associe un puissant moteur
EMD à un format compact adapté aux voies et aux tunnels
caractéristiques de Sumatra. La Locomotive SD70ACe/lci, utiliséepar BHP Billiton Iron Ore, est un autre bon exemple. Cette massive
locomotive pour industrie minière tracte du minerai de fer dans la
chaleur extrême et l'environnement sableux de la région de Pilbara,en Australie.
Caterpillar, Progress Rail et EMD associent leurs forcesindividuelles au sein de technologies avancées pour proposer desproduits de pointe aux industries qu'ils desservent. Progress Railpossède des usines à la pointe du progrès aux États-Unis, au
Canada, au Mexique et au Royaume-Uni et utilise des processus derecyclage et de récupération innovants pour proposer des solutions
à longue durée de vie à ses clients. EMD a procédé à une mise à
niveau de ses usines en employant les équipements les plus
modernes. L'entreprise a également beaucoup augmenté ses
investissements dans la recherche et le développement en mêmetemps qu'elle développait son portefeuille mondial de produits.
Enfin, l'expertise de Caterpillar dans le domaine des moteurs et ses
recherches dans les technologies avancées constituent la base surlaquelle Progress Rail et EMD peuvent s'appuyer pour améliorer
encore plus les performances de leurs locomotives.

Energy & Power Systems 29

CE DONT LE MONDE A BESOIN | RÉTROSPECTIVE 2011
Message duPrésident

Construction
Industries

Resource
Industries

Energy &Power Systems

Faits
marquants
de l'année
2011
Energy & Power Systems

Customer &Dealer Support

Financial Products &Corporate Services

La Fondation
Caterpillar

Direction

Performances

Annonces d'expansions d'activités• Acquisition de MWM, qui permet à Caterpillar d'offrir à ses clients de nombreuses
nouvelles perspectives en matière de solutions durables de production d'énergie.
• Nouvelle usine Progress Rail de fabrication et d'assemblage de locomotives à Minas
Gerais, au Brésil, pour mieux servir les clients du Brésil et d'Amérique du Sud.
• Nouvelle usine Progress Rail d'assemblage de locomotives à Muncie,
dans l'Indiana (États-Unis).
• Co-entreprise avec Anqing CSSC Diesel Engine Company, Ltd. pour fabriquer les moteurs
marins MaK à vitesse moyenne destinés à la Chine et à la région Asie-Pacifique afind'être plus concurrentiels et de servir une clientèle asiatique grandissante.
• Nouvelles opérations dans l'usine Caterpillar de Piracicaba, au Brésil, pour emballer desmoteurs de la série 3500C, des groupes électrogènes et des systèmes de propulsion
diesel-électrique dans le cadre de l'aide apportée aux clients brésiliens travaillant dansle domaine de la marine et du pétrole.
• Conclusion d'accords, avec cinq grands fournisseurs de projets internationaux surl'énergie (IPP), afin d'exploiter notre nouveau programme de distribution mondial pourêtre plus compétitifs sur le marché en rapide développement des IPP.
• Acquisition de Pyroban Group Ltd, un important fournisseur de solutions de sécurité pourzones dangereuses dans les secteurs du pétrole et du gaz, de la manutention desmatériaux industriels, de l'exploitation minière et de la marine.
• Achat par Progress Rail Services de l'activité de fabrication de travaux de voie deBalfour Beatty Group Ltd. afin de compléter et d'étendre mondialement les activités
existantes de la division Engineering & Track Services et d'assurer une couverture deservice encore plus vaste aux clients.
• Nouvelle usine de fabrication de moteurs, d'une valeur de 150 millions de dollars,en Inde pour produire des moteurs de série 4000, de marque Perkins.
• Introduction de manipulateurs innovants et de nacelles pour propulsion marine etsolutions de manœuvrabilité pour bateaux de plaisance.
(suite)Energy & Power Systems 30

CE DONT LE MONDE A BESOIN | RÉTROSPECTIVE 2011
Message duPrésident

Construction
Industries

Resource
Industries

Energy &Power Systems

Faits
marquants
de l'année
2011
Energy & Power Systems(suite)Customer &Dealer Support

Financial Products &Corporate Services

La Fondation
Caterpillar

Direction

Performances

Introductions de nouveaux modèles et améliorationsde produits• Disponibilité des Moteurs à collecteur refroidis par eau C15 ACERT™ Cat® homologués
pour une utilisation en milieu dangereux.
• Nouveau Moteur marin de propulsion C175-16 Cat® destiné à aider la conception de
nouveaux navires plus rentables pour tous les segments de l'industrie maritime.
• Disponibilité des Moteurs C27 ACERT™ et C32 ACERT™ Cat® pour l'industrie du pétrole,
conformes aux normes antipollution Tier 4 Final de l'Agence américaine pour laprotection de l'environnement quatre ans avant la date imposée par la réglementation.
• Nouveaux moteurs diesel trois et quatre cylindres Cat® (les moteurs C1.5 et C2.2)
permettant aux constructeurs d'origine de doter leurs produits de moteurs respectant
des exigences strictes en matière d'émissions.
• Lancement de nouvelles versions des moteurs diesel 4,4, 6,6 et 7,1 litres Cat® et Perkins
respectant des exigences strictes en matière d'émissions et permettant aux
constructeurs d'origine de doter leurs produits de moteurs/groupes motopropulseurs
plus puissants et présentant un meilleur rendement énergétique.
• Présentation de nouvelles versions des moteurs diesel 1,5 et 2,2 litres Cat® et Perkins
permettant aux constructeurs d'origine de doter leurs produits de moteurs respectant
des exigences strictes en matière d'émissions. La production de masse de ces versionscommencera à la fin de l'année 2012.

Energy & Power Systems 31

CE DONT LE MONDE A BESOIN | RÉTROSPECTIVE 2011
Message duPrésident

Construction
Industries

Resource
Industries

Energy &Power Systems

Customer &Dealer Support

Financial Products &Corporate Services

La Fondation
Caterpillar

Direction

Performances

Indicateurs clésPower Systems

VENTES(en millions de dollars)

BÉNÉFICES DU SECTEUR(en millions de dollars)

VENTES DE L'ANNÉE 2011
PAR RÉGION GÉOGRAPHIQUE(en millions de dollars)
3 668 $
8 331 $

Amérique du Nord

2 363 $
5 752 $

Amérique latine
Europe, Afrique et Moyen-Orient
Asie/Pacifique

15 537 $20 114 $2 288 $

3 053 $

2010

2011

2010

2011

Entre 2010 et 2011, les ventes ont
augmenté de 29 pour cent en raison
de l'augmentation du volume desventes et de l'acquisition d'EMD.
Les ventes ont augmenté danstoutes les zones géographiques.

Les bénéfices de ce segment
ont augmenté de 33 pour cent,principalement en raison del'augmentation du volume desventes et de l'amélioration del'actualisation des prix.

La demande mondiale d'énergie à des prix qui
encouragent la poursuite des investissements a
entraîné une hausse de la demande de moteurs etturbines pour les applications pétrolières. L'activité
liée à l'énergie électrique a continué à s'améliorer dufait de la croissance économique mondiale.

Energy & Power Systems 32

CE DONT LE MONDE A BESOIN | RÉTROSPECTIVE 2011
Message duPrésident

Construction
Industries

Resource
Industries

Energy &Power Systems

Customer &Dealer Support

Customer &Dealer Support

Financial Products &Corporate Services

La Fondation
Caterpillar

Direction

Performances

Que nos clients s'occupent de construire, de creuser ou de fournir de l'énergie, Caterpillar
est là pour répondre à leurs besoins. Avec notre modèle commercial « semer, cultiver,récolter », nous proposons à nos clients une base de produits, services et solutions de qualité
et de valeur qui leur garantissent un coût total de possession et un coût d'exploitation
infimes. Nous commençons par créer des machines sophistiquées, de qualité puis assurons
une assistance se manifestant de plusieurs façons, notamment par le biais de la formation
des employés aux équipements sur les sites de travail, la fourniture de pièces de rechange
et d'un service après-vente et l'offre de solutions d'eCommerce et de gestion de matériel.
Le réseau mondial de concessionnaires Cat® de Caterpillar garantit à nos clients qu'ils
obtiendront ce dont ils ont besoin, où et quand ils en ont besoin.
La division Customer & Dealer Support (C&DS), dirigée par le Président du groupe Stu
Levenick, renforce l'excellence du support produit offert par Caterpillar. Grâce à nos divisions
Customer Services Support et Distribution Services, C&DS nous assure un avantage
concurrentiel, met les pièces de marque Caterpillar et le service client en lumière et assure
un développement remarquable aux concessionnaires.
L'un des éléments fondamentaux de la division C&DS réside dans notre capacité à fabriquer
des pièces et des composants, à proposer des solutions de remanufacturation et à assurer
une disponibilité inégalée de nos pièces aux concessionnaires et aux clients du monde entier.
La division Parts Distribution & Logistics fournit des services de chaîne logistique intégrés,des transports et une logistique de pièces détachées sans égaux aux concessionnaires etclients Caterpillar dans le monde. La division Parts Distribution & Logistics est responsable dela qualité et de la portée du réseau de distribution des pièces dans le monde pour le comptede Caterpillar. Elle gère également la logistique et les transports intégrés de l'entreprise.
La division Remanufacturing & Components, quant à elle, montre la voie en matière detechnologie et de solutions durables. Elle apporte ses services à nos clients par le biais
d'une offre de produits de qualité dans les domaines de la remanufacturation, des trainsde roulement, des outils d'attaque du sol et des produits spécialisés.

Customer & Dealer Support 33

CE DONT LE MONDE A BESOIN | RÉTROSPECTIVE 2011
Message duPrésident

Construction
Industries

Resource
Industries

Energy &Power Systems

Customer &Dealer Support

Financial Products &Corporate Services

La Fondation
Caterpillar

Direction

Performances

Encore plus
d'excellence
L'expansion mondiale aide Cat Logistics
à nous donner les moyens d'accroître
les ventes de pièces de rechange et leservice après-vente.

Les machines et moteurs Caterpillar sont sollicités pendant delongues heures, dans des conditions difficiles, lorsqu'ils servent
nos clients. Lorsqu'une pièce s'use ou doit être remplacée, nosclients savent que la pièce appropriée se trouvera au bon endroit,
au bon moment. C'est la promesse de notre marque à nos clients.
Respecter cet engagement nécessite un réseau logistique declasse internationale. Cat Logistics, qui est largement considéré
comme le meilleur système de distribution du secteur, réalise desinvestissements pour définir des normes encore plus élevées alors
que la croissance du parc de machines de l'entreprise s'accélère.
En 2011, la disponibilité des pièces a atteint un niveau record et lestaux de rotation et de remplissage des stocks ont dépassé les
objectifs en matière d'efficacité.
Ces améliorations découlent d'une meilleure prévision des besoinsdes concessionnaires et des clients et d'une amélioration de lavisibilité des chaînes logistiques tant internes qu'externes. Ainsi,
un nouveau système de planification intégralement mis en œuvre
en 2011, utilise les données relatives au parc de machines pourplanifier les niveaux de stock des centres de distribution. Un
système de gestion des pièces de service (SPM) basé sur lemodèle SAP joue également un rôle essentiel. Il assiste en effet lessites du monde entier depuis une plate-forme unique, en réalisantd'importants gains de rendement.
L'expansion continue du réseau de distribution de pièces deCaterpillar est également primordiale. Lors de la dernière phase decette expansion, des millions de pieds carrés ont été ajoutés aucentre de distribution. Pour cela, plusieurs usines ont été agrandies
et de nouveaux centres de distribution ont été construits.
Au cours de l'année 2011, un nouveau centre de distribution d'une
superficie d'un millions de pieds carrés a ouvert à Clayton, dansl'Ohio. En 2012, le centre de distribution existant actuellement à
Spokane, dans l'État de Washington, sera remplacé par denouveaux locaux de 500 000 pieds carrés, soit quatre fois plus quela superficie actuelle. La création de deux nouveaux centres dedistribution à Dubaï et en Californie a également été annoncée.
Ensemble, ces constructions ajouteront 850 000 pieds carrés desuperficie en 2012.
Ces investissements n'ont qu'un seul but, fort simple : mettre lespièces plus rapidement à la disposition des clients. « L'une desraisons principales pour lesquelles les clients achètent desproduits Caterpillar est le support produit supérieur que nos
concessionnaires sont en mesure de proposer », fait remarquer
Steve Larson, le Vice-président responsable de la division Parts
Distribution & Logistics. Ces expansions ne viennent pas seulement
soutenir la croissance anticipée de la demande de pièces ; elles
contribuent également à optimiser la chaîne logistique des pièces.

2,5

millions de pieds carrés
supplémentaires d'espacede centre de diffusion

Les développements de ces usines sont les derniers en date d'unphénomène continu d'expansion de la distribution des pièces qui a
concerné les nouveaux centres de distribution de Shanghai (Chine)en 2006, de Russie en 2007 et de Waco, au Texas (États-Unis), en
2009. Ces investissements matériels, associés à l'utilisation de
nouveaux systèmes et processus, transforment Cat Logistics etcontribuent à la réalisation de l'un des « 8 Grands Impératifs »stratégiques de Caterpillar, à savoir « Exécuter le modèle
commercial... accélérer la croissance des marchés des services
et des pièces détachées ».

Customer & Dealer Support 34

CE DONT LE MONDE A BESOIN | RÉTROSPECTIVE 2011
Message duPrésident

Construction
Industries

Resource
Industries

Energy &Power Systems

Customer &Dealer Support

Financial Products &Corporate Services

La Fondation
Caterpillar

Direction

Performances

Réflexion
visionnaire
au travail
Cat Reman prend l'initiative d'aider
les concessionnaires à gérer lademande grandissante de pièces
et de services.

La planification proactive instaurée par la division Remanufacturing& Components de Caterpillar joue un rôle crucial pour aider lesconcessionnaires Cat® à faire face à des niveaux record dedemande d'équipements et services d'extraction minière. La
poursuite de la croissance des marchés mondiaux de matières
premières implique que nos clients du secteur de l'exploitation
minière utilisent leurs parcs existants à pleine capacité.
L'augmentation du nombre d'heures en fonctionnement se traduit
par une demande accrue de remplacements ou de remise en étatde composants majeurs tels que des moteurs, des transmissions
et des chaînes cinématiques.
Lorsque la demande augmente, les concessionnaires se tournent
naturellement vers Cat Reman, dont la spécialité est de remettre
des groupes motopropulseurs et des composants hydrauliquesCat® en fin de vie à l'état « comme neufs ». Le travail avec Cat
Reman présente deux avantages : il diminue la demande deréparations par des techniciens de concessionnaires certifiés,
qui sont peu nombreux, et permet de satisfaire aux besoins desclients plus rapidement.
Cependant, optimiser la relation entre Cat Reman et lesconcessionnaires Cat® requiert de la planification et c'est à ce
niveau qu'une nouvelle initiative, appelée Reman ActivePartnership, fait une immense différence. Cette initiative adopte
une approche proactive de la maintenance et de la réparation desmachines en collaborant avec les concessionnaires pour prévoir lademande de service. Cette planification peut améliorer l'efficacitédes concessionnaires et les plans de disponibilité des composants.
Ces plans incluent fréquemment une garantie de livraison de lacommande à 90 jours.

« Globalement, nous aidons les concessionnaires servant degrands clients dans le domaine de l'extraction minière à nous aider
à les aider », précise Greg Folley, le Vice-président de Caterpillar
responsable de la division Remanufacturing & Components. « L'undes meilleurs moyens de faciliter cet effort de planification consisteà organiser régulièrement des rencontres avec les principaux
concessionnaires et à développer ensemble des stratégies qui
aideront les clients à conserver des équipements en bon état demarche au moindre coût. »Nous n'avons pas le droit à l'erreur lorsque nous apportons
notre concours à un grand projet d'exploitation minière ou deconstruction aux contraintes budgétaires et temporelles strictes.
En s'employant à maintenir l'équipement en bon état de marche
pendant des années, Caterpillar et ses concessionnaires aident
leurs clients à réduire leurs charges d'exploitation et à respecter
leurs engagements. À ce jour, Cat Reman, en collaboration avec
Caterpillar Global Mining et avec les bureaux de districts, a établi
des relations de partenariat actif avec pratiquement la moitié detous les concessionnaires Cat® comptant des clients dans lesecteur minier. L'objectif, pour l'année prochaine, est d'étendre
ces partenariats actifs au reste des concessionnaires servant
des clients importants du secteur de l'exploitation minière.

Customer & Dealer Support 35

CE DONT LE MONDE A BESOIN | RÉTROSPECTIVE 2011
Message duPrésident

Construction
Industries

Resource
Industries

Energy &Power Systems

Customer &Dealer Support

Financial Products &Corporate Services

La Fondation
Caterpillar

Direction

Performances

Le tombereau
né des idéesdes clients
Le Tombereau spécialisé CT660 Cat® a
associé les avis éclairés des clients auxrésultats de recherches poussées, qui
lui ont valu un succès retentissant.

Le modèle CT660 Cat®, le premier d'une gamme complète decamions spécialisés de Classe 8, a été développé par Caterpillard'après des commentaires fournis par ses clients. Le résultat a
été un succès retentissant.
« Il s'agit peut-être du produit Caterpillar ayant fait l'objet desrecherches les plus intenses », a déclaré George Taylor, leDirecteur général du département Global On-Highway Group.
« Nous avons passé bien des heures à discuter avec les clients"yellow iron" de Cat®. »Des recherches poussées et la prise en compte de l'avis de nosclients a permis d'intégrer sans problème la conception du CT660
dans l'ensemble du parc Caterpillar. Les clients de Caterpillar ont
véritablement accueilli le CT660 à bras ouverts. Ils le décrivent
comme le tombereau le plus novateur du marché grâce à sonconception ergonomique unique, à l'attention portée aux détails
et à l'intégration de Product Link, l'outil exclusif et exhaustif degestion d'actifs et de parc de Caterpillar.
« Le développement de ce tombereau découle véritablement del'attention portée par une entreprise non pas sur le tombereau
lui-même mais, et c'est là une première, sur l'utilisation qui en sera
faite dans une activité », explique M. Taylor. « Les tombereaux
complètent les autres équipements Cat® et les concessionnaires
ont conscience de l'importance qu'ils revêtiront pour aider lesclients à gérer les exigences du travail qu'ils accomplissent. »Le Tombereau CT660 offre un large choix d'options de configuration
aux sous-traitants et équipes de construction. Il est ainsi possiblede construire ce tombereau en l'adaptant spécifiquement aux
applications exigeantes qui constituent le domaine d'intervention
de chaque client. En outre, les concessionnaires et techniciensCat® se sont formés avec soin aux spécificités du CT660 pour être àmême d'assurer son entretien sur site aussi bien que dans lescentres d'entretien locaux. Les concessionnaires Cat® offrent unservice de bout en bout et un service clientèle pour le tombereaudans chacune des 54 concessions américaines et canadiennes, surplus de 400 points d'entretien et 2 300 stations de travail.

« Il s'agit peut-être du produit
Caterpillar ayant fait l'objet desrecherches les plus intenses », adéclaré George Taylor, le Directeur
général du département Global OnHighway Group. « Nous avons passébien des heures à discuter avec lesclients "yellow iron" de Cat®. »Customer & Dealer Support 36

CE DONT LE MONDE A BESOIN | RÉTROSPECTIVE 2011
Message duPrésident

Construction
Industries

Resource
Industries

Faits
marquants
de l'année
2011
Customer &Dealer Support

Energy &Power Systems

Customer &Dealer Support

Financial Products &Corporate Services

La Fondation
Caterpillar

Direction

Performances

Annonces d'expansions d'activités• Cat Logistics a annoncé la construction d'un nouveau centre de distribution de pièces en
Californie et celle d'une nouvelle usine à Spokane, dans l'État de Washington, qui sera
quatre fois plus étendue que l'usine actuelle.
• Cat Reman a étendu son usine de remanufacturation de West Fargo, dans le Dakota duNord, pour mieux répondre à la forte demande de composants de chaînes cinématiques
remanufacturés destinés aux tombereaux de chantier et à d'autres équipements pour
exploitation minière. Cat Reman a également ouvert son usine de remanufacturation deSingapour qui deviendra la principale source régionale de composants importants
remanufacturés pour les gros tombereaux de chantier et autres équipements pour
exploitation minière.
• Caterpillar et Vestas Wind Systems, le plus grand fabricant mondial de turbineséoliennes, ont conclu un contrat mondial de 10 ans portant sur la remanufacturation
des composants de ces turbines.
• Caterpillar a lancé CaterpillarUniversity.com, une nouvelle plate-forme de formation en
ligne destinée à tous les clients achetant des machines et moteurs Cat®. Ce site propose
des cours en ligne dans les domaines de la sécurité, de la formation des utilisateurs etde l'entretien.
• Caterpillar Safety Services a acquis CoreMedia, une société de conseils en gestion de lasécurité dont la spécialité est d'aider ses clients, des entreprises dans divers secteursd'activité, à atteindre des performances zéro incident.
• Le Cat Rental Store™ a lancé CatRentalStore.com pour contribuer à répondre aux
besoins de location des clients. Il inclut un localisateur de magasin, des demandes delocation d'équipement et les tarifications.
• De nouvelles applications pour smartphone sont maintenant proposées aux clients pourleur permettre d'accéder rapidement et facilement aux informations sur les produits
Cat®, telles que des détails sur la location d'équipement, le stock d'équipement utilisé
et les spécifications des nouvelles machines.

Customer & Dealer Support 37

CE DONT LE MONDE A BESOIN | RÉTROSPECTIVE 2011
Message duPrésident

Construction
Industries

Resource
Industries

Energy &Power Systems

Customer &Dealer Support

Financial Products &Corporate Services

La Fondation
Caterpillar

Direction

Performances

Indicateurs clés
Customer & Dealer Support

CONCESSIONNAIRES CAT®
DANS LE MONDE

EFFECTIFS DESTOTAL DES VENTES ET REVENUS®
CONCESSIONNAIRES CAT
DES CONCESSIONNAIRES CAT®
(en milliers)

181

180

178

188

191

2007

2008

2009

2010

2011

Notre vaste réseau deconcessionnaires propose dessolutions exhaustives à nos clients
du monde entier.

121,4
2007

131,8
2008

135,7
2009

(en milliards de dollars)

126,7
2010

141,3

14,2 $ 16,5 $ 15,7 $

17,7 $

18,9 $

2011

2007

2010

2011

Les salariés des concessionnaires
Cat® partagent notre engagement
envers le client et sont à la base del'optimisation de la valeur ajoutée denos produits et services.

Customer & Dealer Support 38

2008

2009

La plupart des concessionnaires Cat®
sont des entreprises appartenant à despropriétaires indépendants, dirigées
localement, qui jouissent d'une relation
forte et de longue date avec leurs clients.

CE DONT LE MONDE A BESOIN | RÉTROSPECTIVE 2011
Message duPrésident

Construction
Industries

Resource
Industries

Financial
Products &Corporate
Services

Energy &Power Systems

Customer &Dealer Support

Financial Products &Corporate Services

La Fondation
Caterpillar

Direction

Performances

Lorsque le monde a besoin de Caterpillar, l'entreprise trouve le moyen deconserver des relations financières saines avec ses concessionnaires, clientset fournisseurs. Caterpillar est conscient que ses clients ont besoin d'options
de paiement flexibles pour les machines et les moteurs qui permettent à unprojet de progresser comme prévu. À cette fin, Cat Financial propose aux
clients de Caterpillar des solutions de financement personnalisées, par le biais
de ses bureaux dans 46 pays, leur assurant ainsi une totale tranquillité d'esprit,
qu'ils achètent ou qu'ils louent des équipements Cat®. Les produits financiers
incluent diverses options de financement de l'équipement, des options delocation et des programmes d'assurance. Les entreprises de notre division
Financial Products sont sous la direction d'Ed Rapp, Président de groupe etDirecteur financier de Caterpillar, dont les responsabilités s'étendent également
aux fonctions administratives de soutien à l'entreprise parmi lesquelles Finance
Services, Human Services, Global Information Services, Global Purchasing,
Investor Relations, Strategy & Business Development et Corporate Auditing.

Financial Products & Corporate Services 39

CE DONT LE MONDE A BESOIN | RÉTROSPECTIVE 2011
Message duPrésident

Construction
Industries

Resource
Industries

Energy &Power Systems

Customer &Dealer Support

Financial Products &Corporate Services

La Fondation
Caterpillar

Direction

Performances

Le programme
L.E.A.D. prépare laprochaine génération
de dirigeantsNous sommes plus que jamais
décidés à veiller à ce que nos
futurs responsables disposent descompétences requises pour diriger.

Des investissements dans des technologies novatrices, ledéveloppement des capacités de production et l'offre de nouveaux
produits et services aideront Caterpillar à répondre à une nouvelle
génération de demandes. Cependant, les investissements les plus
importants concerneront le personnel qui, en fin de compte,
permet à l'entreprise d'exploiter tout son potentiel. C'est pourquoi
le développement du leadership prend un relief tout particulier
dans la stratégie de Caterpillar appelée Vision pour 2020. C'est
aussi la raison pour laquelle l'entreprise investit plus de temps
et d'argent dans cet effort que jamais auparavant.
Ironiquement, il aura fallu la récession des années 2008-2009 pourque soit mise en lumière la nécessité de développer le leadership.
« Ce fut la pire récession que les employés aient jamais connue »,a indiqué Bonnie Fetch, responsable du développement dupersonnel et de l'organisation chez Caterpillar. « Elle nous a fait
prendre conscience de la nécessité de disposer d'un excellent
leadership dans l'ensemble de l'entreprise et de développer une
culture basée sur de hautes performances pouvant s'appliquer à
tout le cycle commercial. »Pour cela, Caterpillar a créé le programme Leadership
Excellence in Accountability and Development, ou L.E.A.D.,
une initiative mondiale introduite en 2011. Le programme L.E.A.D.
se concentre sur quatre niveaux de leadership, à savoir lessupérieurs immédiats, les responsables, les chefs dedépartements et les cadres dirigeants, et ce dans tous
les pays où Caterpillar intervient.
Le programme L.E.A.D. organise des cours innovants associés àdes formations sur le terrain. Chaque niveau de leadership suit desprogrammes de formation adaptés à leurs besoins et centrés surles besoins stratégiques de l'entreprise.

Aux responsables ayant le potentiel pour atteindre un poste dedirection, L.E.A.D. propose le programme phare Digging Deepdéveloppé en partenariat avec la Graduate School of Business del'Université de Stanford. En plus de suivre les cours en classe
dispensés par des enseignants de Stanford, les participants
passent également une semaine sur des sites de travail sur desmarchés en développement comme la Chine et le Brésil. Ils
participent aussi à des activités liées à la responsabilité socialede l'entreprise. Ces voyages leur offrent un aperçu direct desefforts effectués en matière de développement durable et desinteractions avec les clients dans différentes régions du monde.
« Nous ne sommes que des gérants de l'activité », fait remarquer
Ed Rapp, Président de groupe et Directeur financier de Caterpillar.
« Dans mon optique, mon rôle le plus important est de veiller àlaisser l'entreprise dans une meilleure situation qu'à mon arrivéeet de la remettre entre des mains encore plus expertes lorsqueje partirai. »Un développement de la base vers le sommet permettra d'être
certain que l'avenir de Caterpillar sera entre les mains d'individus
ayant à cœur le meilleur intérêt de la société. « Nous avons
conscience de l'importance de Caterpillar sur les marchésmondiaux », ajoute M. Fetch. « Nous nous assurons activement
que nos dirigeants sont prêts à diriger. » L'objectif recherché est
de développer des responsables qui peuvent s'épanouir sur unmarché en constante évolution, stimuler leurs subordonnés, seconcentrer sur les besoins de leurs clients et mettre en place une
culture basée sur la responsabilité et les performances.

Financial Products & Corporate Services 40

CE DONT LE MONDE A BESOIN | RÉTROSPECTIVE 2011
Message duPrésident

Construction
Industries

Resource
Industries

Energy &Power Systems

Customer &Dealer Support

Financial Products &Corporate Services

La Fondation
Caterpillar

Direction

Performances

Plus depuissance grâceaux points forts
La discipline financière ne consiste pas
seulement à survivre aux récessions,mais également à faire partie desgagnants lors de la reprise.

Deux ans seulement après avoir été confronté à l'environnementéconomique le plus difficile de cette génération, Caterpillar
annonce des bénéfices et flux de trésorerie record ainsi qu'un bilansolide. La force de la demande sur les marchés qui rebondissent
n'explique qu'une partie de ces solides performances.
Caterpillar, tirant en cela la leçon des cycles commerciaux
précédents, a conçu un plan de crise 2008–2009 destiné à lui
permettre de surmonter la crise et d'en émerger dans une position
de force, financièrement parlant. Caterpillar y est parvenu sansque sa rentabilité, son dividende et sa notation de crédit n'ensoient affectés. Depuis lors, la société a sciemment utilisé cetteforce pour préparer l'entreprise aux opportunités qui se
présenteront dans les dix prochaines années.
Caterpillar a commencé à investir pour développer ses capacitésen 2010, tout en surveillant attentivement l'allocation desressources. La société a investi de façon sélective dans desindustries offrant le potentiel de croissance le plus attractif etprésentant la meilleure adéquation stratégique. Par ailleurs,l'accélération de la production a été gérée efficacement à l'aide
du système de production Caterpillar et d'une concentration sansfaille sur la gestion des coûts. Caterpillar a ainsi été en mesure detransformer ce volume supplémentaire en bénéfices et à générer
de la trésorerie au niveau du résultat.
La trésorerie ainsi dégagée a, à son tour, joué un rôle essentiel
dans la capacité de Caterpillar à réaliser trois acquisitions aucours des 18 derniers mois, notamment celle de Bucyrus, son
acquisition la plus importante jamais effectuée. Cette transactiond'une valeur de 8,8 milliards de dollars a été financée grâce aux
liquidités disponibles générées par la réalisation des objectifs deprofits, la gestion rigoureuse du fonds de roulement et l'émissiond'une dette publique. Il n'a ainsi pas été nécessaire de recourir àde nouveaux capitaux propres ni à la dilution des gains qui
l'accompagne. Outre l'achat de Bucyrus, Caterpillar a procédé à
deux autres acquisitions d'un montant combiné de 1,6 milliard dedollars en 2010 et 2011. Il s'agit de MWM, qui fournit des groupesélectrogènes au diesel et au gaz naturel ainsi que des systèmes deproduction d'énergie intégrés, et d'Electro-Motive Diesel, l'un desplus gros fournisseurs de technologies pour locomotives.
Un autre facteur clé de la réussite de la reprise a été le rôle desfournisseurs. Conscient que la force d'un fabricant dépend decelle de sa chaîne logistique, Caterpillar a facilité la mise en placed'un nouveau programme de financement de la chaîne logistiqueen 2010, programme qui fut étendu en 2011. Grâce à lui, lesfournisseurs, aidés par une institution financière, peuvent
accélérer leurs flux de trésorerie pour faciliter le développement
de leurs propres entreprises. Ce programme est un exemple deplus de la façon dont Caterpillar exploite ses points forts pourdévelopper de la puissance.

L'accélération de la productiona été gérée efficacement à l'aide
du système de production Caterpillar
et d'une concentration sans faille
sur la gestion des coûts.

Financial Products & Corporate Services 41

CE DONT LE MONDE A BESOIN | RÉTROSPECTIVE 2011
Message duPrésident

Construction
Industries

Resource
Industries

Energy &Power Systems

Customer &Dealer Support

Financial Products &Corporate Services

La Fondation
Caterpillar

Direction

Performances

Financement
du progrès
Après des débuts assez humbles,
Caterpillar Financial Services
Corporation célèbre son trentième
anniversaire d'existence consacréeà aider à la réalisation de projets,
grands et petits.

Lors de la création de Cat Leasing en 1981, l'entreprise employait
12 personnes spécialisées dans le financement de chariotsélévateurs à Peoria. Trente ans plus tard, rendons-nous au siège
de Caterpillar Financial Services Corporation de Nashville, au
Tennessee, pour découvrir dans quelle proportion cet élément vitalpour Caterpillar a évolué. Au cours des trente dernières années,
Cat Financial s'est développé jusqu'à employer 2 000 personnes
dans 46 bureaux répartis dans le monde qui aident lesconcessionnaires Cat® et leurs clients internationaux
à promouvoir le progrès.

cette merveille d'ingénierie vieille de 98 ans. Plus récemment,
Cat Financial a fourni un contrat de financement de 35 millions dedollars supplémentaires pour le projet Panama PAC4 portant sur
75 unités d'équipement. Celles-ci viennent s'ajouter aux 243 unitésdéjà financées pour l'extension du canal. En tout, Cat Financial
finance 92 pour cent des ventes de machines pour ce maillon
essentiel de la chaîne commerciale mondiale.

Obtenir le financement de leurs équipements est une étape
souvent cruciale pour le début des projets des clients. L'objectif de
Cat Financial est de financer avec succès les achats de produits
afin de faire parvenir plus rapidement l'équipement sur le site detravail. Cat Financial propose à ses clients des solutions mondialesde financement de produits pour des projets de toutes tailles.
Cette division fournit des devis et des programmes de financement
personnalisés pour faciliter le plus possible le processus decommande de production.

Cat Financial remplit aussi un rôle décisif lorsqu'il s'agit d'ouvrir
des opportunités sur de nouveaux marchés. En 2011, la deuxième
plus grande société d'extraction de charbon d'Indonésie, BUMA,
s'est engagée à acheter des tombereaux d'exploitation minièreCat®. Il s'agit de son premier achat d'équipements Cat® depuis
2004. Avec l'aide de Cat Financial, BUMA a passé commande pour
178 machines auprès du concessionnaire Cat® indonésien, PT
Trakindo Utama (Trakindo). BUMA a également signé des accords
de maintenance et de réparation avec Trakindo pour garantirl'assistance produit de ses machines au cours des huit prochainesannées. Sans l'aide de Cat Financial, la livraison régulière demachines pour les projets miniers de BUMA serait impossible.

Aujourd'hui, Cat Financial fait partie intégrante des projets deconstruction les plus importants et stratégiques au monde, commel'extension du canal de Panama. Cat Financial travaille avec lesclients de Caterpillar au Panama depuis 2009 pour financer les
tracteurs et tombereaux utilisés pour développer et moderniser

Alors que la demande mondiale pour les biens et services fournis
par les clients de Caterpillar augmente, les besoins en assistance
par Cat Financial connaîtront une tendance similaire. Cette division
sera présente pour aider nos clients à tirer le meilleur partir deleurs investissements en équipements.

Financial Products & Corporate Services 42

CE DONT LE MONDE A BESOIN | RÉTROSPECTIVE 2011
Message duPrésident

Construction
Industries

Resource
Industries

Faits
marquants
de l'année
2011

Financial Products &Corporate Services

Energy &Power Systems

Customer &Dealer Support

Financial Products &Corporate Services

La Fondation
Caterpillar

Direction

Performances

Annonces d'expansions d'activités• Les nouveaux financements des ventes au détail pour Caterpillar Financial Services
Corporation ont atteint 11,32 milliards de dollars, soit une augmentation de 1,9 milliard dedollars (20 pour cent) par rapport à 2010.
• Les performances du portefeuille de Cat Financial se sont améliorées, les arriérés et lesannulations annuelles ayant atteint leur niveau le plus bas depuis l'année 2008.
• Cat Financial a lancé un outil appelé e-Signature destiné aux documents de prêts
dématérialisés qui fournit aux clients un moyen rapide, sécurisé, pratique et durable de gérer
les documents.
• Les efforts de collaboration entre de nombreux secteurs de Caterpillar afin d'améliorer defaçon novatrice le fonds de roulement et les flux de trésorerie ont été reconnus comme despratiques d'excellence. Caterpillar a été distingué par le magazine Treasury & Risk et parl'Association for Financial Professionals pour son excellence et son innovation dans lagestion de sa trésorerie et de ses finances, pour l'attention portée à la durabilité dansl'amélioration de son fonds de roulement et pour le financement sans souscription
de Bucyrus.
• Lors de notre rapide croissance en 2011, marquée par l'ouverture de nouvelles usines
dans le monde, des augmentations de la production et le recrutement de plusieurs milliers
de nouveaux employés, Caterpillar a su améliorer de 13 pour cent ses résultats dans ledomaine de la sécurité.
• Plus de 7 000 responsables Caterpillar ont participé à des programmes de développement duleadership qui apportent aux responsables les outils nécessaires pour réunir des équipes très
performantes et appliquer la stratégie.
• Caterpillar a continué à déployer des systèmes mondiaux communs afin de soutenir lacroissance de la fabrication et améliorer la rotation des stocks, à améliorer l'utilisation de la
main-d'œuvre et à renforcer la visibilité de la chaîne logistique et de la gestion. D'ici la fin del'année 2012, environ 25 pour cent des ventes et revenus de l'entreprise seront réalisés surcette plate-forme stratégique.
• Les concessionnaires Caterpillar ont su répondre à l'augmentation importante des volumes deventes de machines depuis 2009. La division Global Purchasing a orchestré le développementd'un réseau d'approvisionnement qui, dans certains cas, a enregistré une hausse de la
demande de 300 pour cent ou plus.
• Global Purchasing a également dirigé les efforts de reprise des fournisseurs après que leJapon ait été frappé par un tsunami dévastateur. L'équipe a travaillé avec le réseau
d'approvisionnement pour installer des générateurs de secours et a identifié d'autres
sources d'approvisionnement en pièces essentielles, évitant ainsi toute interruption grave
de l'activité.

Financial Products & Corporate Services 43

CE DONT LE MONDE A BESOIN | RÉTROSPECTIVE 2011
Message duPrésident

Construction
Industries

Resource
Industries

Energy &Power Systems

Customer &Dealer Support

Financial Products &Corporate Services

La Fondation
Caterpillar

Direction

Performances

Indicateurs clés
Financial Products

REVENUS(en millions de dollars)

BÉNÉFICES DU SECTEUR(en millions de dollars)

CHIFFRE D'AFFAIRES DEL'ANNÉE 2011PAR ZONEGÉOGRAPHIQUE(en millions de dollars)

517 $1 687 $

Amérique du Nord

361 $Amérique latine

438 $Europe, Afriqueet Moyen-Orient
Asie/Pacifique

2 946 $

3 003 $

429 $

587 $

2010

2011

2010

2011

Entre 2010 et 2011, les revenus
ont légèrement augmenté grâce,
principalement, à l'impact
favorable de l'accroissement desactifs productifs moyens, d'une
différence de change positive
dégagée par la restitution ou
la reprise en possessiond'équipements et d'une hausse
des revenus nets divers.

Les bénéfices du segment ont augmenté de37 pour cent, principalement en raison del'impact favorable de l'accroissement desactifs productifs moyens, de la hausse durendement net des actifs productifs
moyens, d'une différence de change
positive dégagée par la restitution ou lareprise en possession d'équipements etd'une baisse des frais pour provisions.

Caterpillar Financial Services Corporation
contribue au financement de projets dansle monde entier.

Financial Products & Corporate Services 44

CE DONT LE MONDE A BESOIN | RÉTROSPECTIVE 2011
Message duPrésident

Construction
Industries

Resource
Industries

Energy &Power Systems

Customer &Dealer Support

Financial Products &Corporate Services

La Fondation
Caterpillar

Direction

Performances

Photo : Paulette Waltz/Room to Read

La Fondation
Caterpillar

Fondée en 1952 par Caterpillar dans un but philanthropique, la Fondation
Caterpillar a fait don de plus de 500 millions de dollars pour encourager leprogrès durable dans le monde. La Fondation Caterpillar soutient desprogrammes dans les domaines du développement durable, de l'éducation etdes besoins de base des êtres humains, notamment des projets de soutien encas de catastrophe naturelle. « L'engagement » est ce qui caractérise le travail
de la Fondation chez nous comme dans le reste du monde. À titre individuel, et
au niveau de la société, nous consacrons beaucoup de temps et de ressourcesà promouvoir la santé, le bien-être et la stabilité économique de nos
communautés. Nous pensons que notre réussite doit également contribuer à laprospérité, à la durabilité et à la qualité de vie dans les communautés danslesquelles nous travaillons et vivons. C'est pourquoi nous soutenons lesactivités de la Fondation Caterpillar. Découvrez l'impact mondial de la Fondation
Caterpillar sur le site caterpillar.com/foundation.

Fondation Caterpillar 45

CE DONT LE MONDE A BESOIN | RÉTROSPECTIVE 2011
Message duPrésident

Construction
Industries

Resource
Industries

Energy &Power Systems

Customer &Dealer Support

Financial Products &Corporate Services

La Fondation
Caterpillar

Direction

Performances

Progrès etdéveloppement
durableUne subvention de 3 millions de dollars
permettra à des centaines de milliersde personnes de disposer d'eau potable
et d'installations sanitaires au cours
des trois prochaines années.

Photo : Water.org

Le 29 novembre 2011, la Fondation Caterpillar et Water.org ont
annoncé la conclusion d'un partenariat de 3 millions de dollars
pour approvisionner plus de 218 000 personnes en eau potableet leur assurer des sanitaires sur une période de trois ans.
Le programme soutiendra le développement important duprogramme WaterCredit de l'organisation Water.org en Inde.
Il financera également une évaluation du marché en vue dulancement du projet WaterCredit en Indonésie. Le programme
WaterCredit facilite l'octroi de petits prêts pour permettre aux
personnes vivant dans la pauvreté et n'ayant pas accès aux
infrastructures de base d'accéder à l'eau et aux sanitaires.
« Nous sommes honorés de collaborer avec la Fondation
Caterpillar sur ce programme à fort impact », a déclaré GaryWhite, le Président-directeur-général et co-fondateur de Water.
org. « Grâce au généreux soutien de la Fondation Caterpillar, nous
permettons à un plus grand nombre de personne d'avoir accès àde l'eau potable et à des installations sanitaires, plus rapidement
et pour un coût philanthropique réduit par personne. »« La Fondation Caterpillar apporte son soutien à divers
programmes de satisfaction de besoins de base pour les hommes
dans des zones où Caterpillar est présente », a expliqué Jim
Baumgartner, le Directeur des relations publiques d'entreprise deCaterpillar. « L'aspect durable du modèle de Water.org est ce qui
nous a véritablement attirés vers le projet WaterCredit. Ce
programme contribuera à fournir de l'eau potable et deséquipements sanitaires à des milliers de familles indiennes et lecycle du progrès se poursuivra puisque les prêts sont remboursés
et que ces fonds servent à aider d'autres personnes dansle besoin. »La Fondation Caterpillar soutient également le travail de Water.org
auprès de microfinanciers partenaires dans les régions de
Bangalore et du Tamil Nadu en Inde. Les fonds contribueront à
faciliter les prêts consentis par WaterCredit dans un but sanitaire,ce qui permettra à plus de 180 000 résidents d'avoir accès à destoilettes hygiéniques. En outre, cette subvention financeral'évaluation initiale du marché et les travaux de base pour lelancement du programme WaterCredit en Indonésie.

La subvention de la Fondation Caterpillar contribuera aufinancement de deux projets WaterCredit en Inde. Cette initiative
inclut l'expansion d'un programme de prêts renouvelables gérépar l'un des partenaires de Water.org afin de proposer desmicrocrédits à 38 000 personnes supplémentaires pour leurpermettre d'avoir accès à de l'eau potable et à des installations
sanitaires. Dans le cadre de ce modèle financier, lorsqu'un prêt est
remboursé, il est alors consenti à une autre personne dans lebesoin.

Fondation Caterpillar 46

CE DONT LE MONDE A BESOIN | RÉTROSPECTIVE 2011
Message duPrésident

Construction
Industries

Resource
Industries

Energy &Power Systems

Customer &Dealer Support

Financial Products &Corporate Services

La Fondation
Caterpillar

Direction

Performances

Améliorer lavie en Bolivie
Le partenariat entre la Fondation
Caterpillar et Mano a Mano construit unavenir plus brillant pour la Bolivie rurale.

Photo : Marc Esser

La Fondation Caterpillar investit dans Mano a Mano International,
une organisation qui s'efforce d'aider les communautésboliviennes en améliorant les soins de santé, les transports et lesconditions économiques. Mano a Mano collabore avec desorganisations partenaires pour développer des solutions durables
qui améliorent la qualité de vie dans ce pays en développement.
De nombreux boliviens ne disposent que d'un accès très restreint
aux soins médicaux. Dans certaines régions, la clinique la plus
proche se trouve à quatre heures de marche. Les personnes
malades ou blessées doivent souvent être transportées à dos
d'homme. La Bolivie possède également l'un des taux de mortalité
infantile les plus élevés au monde.

Avec l'aide de la Fondation Caterpillar, Mano a Mano a construit,
et continue à développer, de nouvelles routes qui améliorentl'accès aux établissements de soins, aux écoles et aux marchés.
Grâce à cela, les entreprises et exploitations agricoles boliviennes
se développent, ce qui est bénéfique pour toute la région.
Aujourd'hui, de nombreuses cliniques traitent dix fois plus depatients qu'il y a seulement dix ans. Des milliers de nouvellesmères et leurs enfants bénéficient de soins chaque année.
Le partenariat continu entre la Fondation Caterpillar et Mano a
Mano construit un avenir plus souriant, où la santé et l'espoir
prédominent, pour le peuple bolivien.

Fondation Caterpillar 47

CE DONT LE MONDE A BESOIN | RÉTROSPECTIVE 2011
Message duPrésident

Construction
Industries

Resource
Industries

Energy &Power Systems

Customer &Dealer Support

Financial Products &Corporate Services

La Fondation
Caterpillar

Direction

Performances

Great Rivers,
grandspartenaires
Un partenariat innovant se fixe pourobjectif de protéger et de réhabiliter
les plus grands fleuves au monde.
Photo : Ami Vitale

En 2005, la Fondation Caterpillar a investi dans l'organisation
Nature Conservancy afin de créer le projet Great Rivers
Partnership. Ce programme a pour vocation de protéger et deréhabiliter les grands systèmes fluviaux du monde pour le bienêtre des personnes dont la vie dépend de ces systèmes.
Ce projet de partenariat a contribué à réhabiliter le fleuve
Mississippi, qui alimente plus de 30 millions de personnes, sur desmilliers de kilomètres. Le projet Great Rivers s'associe également
à des exploitants américains pour promouvoir des pratiques
agricoles plus respectueuses de l'environnement.
En Chine, plus de 400 millions de personnes vivent à proximité duYangtsé. Un aspect du programme Great Rivers consiste à fournir
des analyses géographiques permettant d'identifier précisément
les zones du Yangtsé qui ont besoin d'être protégées
et réhabilitées.

En Amérique du Sud, le système fluvial Paraguay-Paraná couvre
une superficie de près d'un million de miles carrés. La pollution etdes modifications majeures du cours du fleuve font peser desmenaces graves sur ces eaux qui ont un impact sur la vie de plusde 100 millions de personnes. Le partenariat contribue à préserver
des centaines d'espèces de poissons et l'eau potable pour denombreuses communautés démunies.
Les investissements réalisés par la direction de la Fondation
Caterpillar aident le projet Great Rivers Partnership à définir denouvelles normes qui influenceront la protection de l'eau doucedans le monde. Le programme ne concerne pas seulement laprotection de la faune et de la flore ou le développement, maisplutôt la façon dont ces deux actions peuvent être associées pourpréserver les éléments les plus essentiels à la vie.

Fondation Caterpillar 48

CE DONT LE MONDE A BESOIN | RÉTROSPECTIVE 2011
Message duPrésident

Construction
Industries

Resource
Industries

Energy &Power Systems

Customer &Dealer Support

Photo : Patrick Fuller/IFRC

Réponseen équipe

Financial Products &Corporate Services

La Fondation
Caterpillar

Direction

Photo : CHF International

Performances

Photo : WFP/Thierry Gouegon

En 2011, l'équipe Caterpillar est intervenue pour apporter
une aide, réparer et reconstruire après plusieurs des pires
catastrophes naturelles de l'année. Notre réponse s'est
traduite par les actions suivantes :• Versement de contributions d'un total de 3,5 millions de dollars en 2011 par la
Fondation Caterpillar• Versement de 450 000 dollars de contributions données par les employés, le personnel
des concessionnaires et les retraités• Don de 250 000 dollars au programme annuel de réduction des désastres de la Croix
Rouge Américaine

Tornades dans le MissouriTempêtes dans le Sud-Est
Incendies au Texas
Reconstruction d'Haïti

Inondations
au Brésil

Tremblement de terre en Turquie

Famine dansla Corne del'Afrique

Inondationsen Thaïlande

Tremblement
de terre au
Japon

Inondations
en Australie
Tremblement deterre en NouvelleZélande

Fondation Caterpillar 49

CE DONT LE MONDE A BESOIN | RÉTROSPECTIVE 2011
Message duPrésident

Construction
Industries

Resource
Industries

Energy &Power Systems

Customer &Dealer Support

Financial Products &Corporate Services

Indicateurs clés

La Fondation
Caterpillar

Direction

Performances

Photo : Ana Garcia/TNC

La Fondation Caterpillar

50 $millions de dollars
Dons à des œuvres caritatives dans le monde en 2011

Sommes investies aux États-Unis et dans le monde
50 %
50 %

Fondation Caterpillar 50

10,6 $

millions de dollars
Soutien mondial total de United Way 

CE DONT LE MONDE A BESOIN | RÉTROSPECTIVE 2011
Message duPrésident

Construction
Industries

Resource
Industries

Energy &Power Systems

Customer &Dealer Support

Financial Products &Corporate Services

La Fondation
Caterpillar

Direction

Performances(de gauche à droite) : Gerard Vittecoq, Doug Oberhelman, Stu Levenick, Rich Lavin, Steve Wunning, Ed Rapp.

Cadres dirigeants
Doug Oberhelman
Président-directeur général

Rich Lavin
Construction Industries &Growth Markets

Stu Levenick
Customer & Dealer Support

Doug Oberhelman a rejoint Caterpillar en 1975 avant d'être élu vice-président en 1995. En 2002, il
a été élu président de groupe et membre de la direction générale de Caterpillar. En octobre 2009,le conseil d'administration de Caterpillar a nommé M. Oberhelman Vice-président et PDG
désigné. Durant cette période, il a dirigé une équipe qui a développé le futur programme
stratégique de l'entreprise. Élu Président-directeur-général et membre du conseild'administration le 1er juillet 2010, M. Oberhelman est devenu Président au 1er novembre 2010.
Rich Lavin est un président de groupe de Caterpillar Inc. Il supervise deux sites à Hong Konget à Peoria, dans l'Illinois, et est responsable de l'unité commerciale stratégique Construction
Industries & Growth Markets qui regroupe les divisions Earthmoving, Excavation, Building
Construction Products, Caterpillar Japan Ltd. (CJL), Europe/South Americas Operations, Global
Construction & Infrastructure. Il est également le directeur national responsable de la stratégie
pour la Chine, l'Inde, la région ASEAN et le Brésil.
Stu Levenick est président de groupe au sein de Caterpillar, en charge des activités deservice après-vente et d'assistance aux concessionnaires pour les divisions Distribution sur
l'Europe, l'Afrique et le Moyen-Orient (EAME), l'Amérique et Asia Pacific Distribution, ainsi
que des divisions Remanufacturing & Components, Customer Services Support et Parts
Distribution & Logistics.
(suite)Direction 51

CE DONT LE MONDE A BESOIN | RÉTROSPECTIVE 2011
Message duPrésident

Construction
Industries

Resource
Industries

Energy &Power Systems

Customer &Dealer Support

Financial Products &Corporate Services

La Fondation
Caterpillar

Direction

Performances

Cadres dirigeants (suite)
Ed Rapp
Directeur financier etCorporate Services

Gérard Vittecoq
Energy & Power Systems

Steve Wunning
Resource Industries

Ed Rapp est président de groupe et directeur financier de Caterpillar, en charge des divisions
Finance Services, Human Services, Global Information Services, Global Purchasing et Financial
Products. Il est également responsable des activités Strategy and Business Development,
Corporate Auditing, Shared Services et Investor Relations.
Gerard Vittecoq est président de groupe au sein de Caterpillar, en charge du groupe Energy &Power Systems, qui inclut les divisions Industrial Power Systems & Growth Markets, Large
Power Systems & Growth Market, Marine & Petroleum Power, Electric Power, Progress Railet Solar.
Steve Wunning est président de groupe au sein de Caterpillar, en charge du groupe Resource
Industries, qui inclut les divisions Advanced Components & Systems, Diversified Products,
Integrated Manufacturing Operations, Mining Products et Product Development & Global
Technology. Il est également en charge la gestion du système de production Caterpillar,
garant de notre excellence.

Direction 52

CE DONT LE MONDE A BESOIN | RÉTROSPECTIVE 2011
Message duPrésident

Construction
Industries

Resource
Industries

Energy &Power Systems

Membres dela direction
Président-directeur général
Douglas R. Oberhelman

Présidents de groupe
Richard P. Lavin
Stuart L. Levenick
Edward J. Rapp
Gerard R. Vittecoq
Steven H. Wunning

Vice-président senior et Directeur
des services juridiques
James B. Buda

démissionnera à compter du 01/05/2012
à compter du 01/04/12
3
prendra sa retraite à compter du 01/07/12
1
2

Customer &Dealer Support

Vice-présidents

Kent M. Adams
William P. Ainsworth
Ali M. Bahaj
Mary H. BellThomas J. BluthDavid P. Bozeman
Richard J. Case 1
Robert B. Charter
Frank J. Crespo
Christopher C. Curfman
Paolo Fellin
William E. Finerty
Steven L. Fisher
Gregory S. Folley
Thomas G. Frake 2
Stephen A. Gosselin
Hans A. Haefeli
Bradley M. Halverson
Kimberly S. Hauer
Gwenne A. Henricks
Randy M. Krotowski
Luis de Leon
Stephen P. Larson
William J. Rohner
Christiano V. Schena 3
William F. Springer
Gary A. Stampanato
Mark E. Sweeney
Donald J. Umpleby III
Tana L. Utley
Direction 53

Financial Products &Corporate Services

La Fondation
Caterpillar

Direction

Performances

Directeur financier
Edward J. Rapp

Trésorier

Edward J. Scott

Responsable des audits
Matthew R. Jones

Responsable de l'éthique et durespect des règlements
Christopher C. Spears

Contrôleur et Directeur comptable
Jananne A. Copeland

Secrétaire général
Christopher M. Reitz

Trésorier adjoint
Robin D. Beran

Secrétaire adjoint
Laurie J. HuxtableCE DONT LE MONDE A BESOIN | RÉTROSPECTIVE 2011
Message duPrésident

Construction
Industries

Resource
Industries

Energy &Power Systems

Customer &Dealer Support

Financial Products &Corporate Services

La Fondation
Caterpillar

Direction

Performances(Au premier rang, de gauche à droite)^: David R. Goode, Susan C. Schwab, Charles D. Powell, Douglas R. Oberhelman, Peter A. Magowan,
David L. Calhoun, Jesse J. Greene, Jr. (Au second rang, de gauche à droite)^: Edward B. Rust, Jr., Daniel M. Dickinson, Dennis A. Muilenburg,
Juan Gallardo, William A. Osborn, Miles D. White, Eugene V. Fife et Joshua I. Smith.

Conseil d'administration
David L. Calhoun, 54 ansPrésident-directeur-général (depuis mai 2010) et Directeur général (depuis janvier 2011) deNielsen Holdings N.V. (informations marketing et médias), et Président du conseil d'administration etPrésident-directeur-général de The Nielsen Company B.V. (depuis septembre 2006). Avant d'occuper
ces postes chez Nielsen, M. Calhoun a été Vice-président de General Electric Company et Présidentdirecteur-général de GE Infrastructure. Participation actuelle à d'autres conseils d'administration :Medtronic, Inc. et The Boeing Company. Participation à d'autres conseils d'administration au cours
des cinq dernières années : aucune. M. Calhoun siège au conseil d'administration de la société
depuis 2011.

Daniel M. Dickinson, 50 ans

Directeur associé de HCI Equity Partners (investissement en souscriptions privées). Participation
actuelle à d'autres conseils d'administration : Progressive Waste Solutions Ltd., Mistras Group, Inc.
et HCI Equity Partners. Participation à d'autres conseils d'administration au cours des cinq dernières
années : aucune. M. Dickinson siège au conseil d'administration de la société depuis 2006.

Eugene V. Fife, 71 ans

Directeur principal de Vawter Capital LLC (investissements privés). M. Fife a été PDG et Président par
intérim d'Eclipsys Corporation (services d'information de santé) entre avril et novembre 2005. Il y a
aussi occupé le poste d'Administrateur indépendant de 2001 à 2010 lorsqu'Eclipsys a fusionné avec
Allscripts Healthcare Solutions, Inc. Avant cela, M. Fife a été partenaire chez Goldman Sachs & Co.,
poste dont il a pris sa retraite en 1995. Participation actuelle à d'autres conseils d'administration :Allscripts Healthcare Solutions, Inc. Participation à d'autres conseils d'administration au cours descinq dernières années : Eclipsys Corporation. M. Fife siège au conseil d'administration de la société
depuis 2002.

Juan Gallardo, 64 ansPrésident et ancien directeur général de Grupo Embotelladoras Unidas S.A. de C.V. (boissons et miseen bouteilles). Participation actuelle à d'autres conseils d'administration : Lafarge SA. Participation àd'autres conseils d'administration au cours des cinq dernières années : Grupo Mexico, S.A. de C.V.
M. Gallardo siège au conseil d'administration de la société depuis 1998.
(suite)Direction 54

CE DONT LE MONDE A BESOIN | RÉTROSPECTIVE 2011
Message duPrésident

Construction
Industries

Resource
Industries

Energy &Power Systems

Customer &Dealer Support

Financial Products &Corporate Services

La Fondation
Caterpillar

Direction

Performances

Conseil d'administration (suite)
David R. Goode, 71 ans

Ancien PDG et Président du conseil d'administration de Norfolk Southern Corporation (société deportefeuille principalement active sur le marché du transport terrestre). Participation actuelleà d'autres conseils d'administration : Delta Air Lines, Inc. et Texas Instruments Incorporated.
Participation à d'autres conseils d'administration au cours des cinq dernières années : aucune.
M. Goode siège au conseil d'administration de la société depuis 1993.

Jesse J. Greene, Jr., 66 ans

Ancien Vice-président de la gestion financière et Directeur des risques financiers, International
Business Machines Corporation (équipement informatique et de bureau). Participation actuelleà d'autres conseils d'administration : aucune. Participation à d'autres conseils d'administration
au cours des cinq dernières années : aucune. M. Greene siège au conseil d'administration de lasociété depuis 2011.

Peter A. Magowan, 69 ans

Ancien Président et associé gérant (1993-2008) des San Francisco Giants (équipe de baseball desligues majeures) et Président (1980-1998) puis Président-directeur-général (1980-1993) de Safeway
Inc. (détaillant de produits alimentaires). Participation actuelle à d'autres conseils d'administration :aucune. Participation à des conseils d'administration au cours des cinq dernières années :DaimlerChrysler AG. M. Magowan siège au conseil d'administration de la société depuis 1993.

Dennis A. Muilenburg, 48 ans

Vice-président exécutif de The Boeing Company (produits et services liés à l'aérospatiale/la défense)
et Président et PDG de Boeing Defense, Space & Security depuis septembre 2009. Avant d'occuper
sa fonction actuelle, M. Muilenburg a été le Président de Boeing Global Services & Support (20082009), Vice-président et Directeur général de Boeing Combat Systems division (2006-2008) et Viceprésident et Directeur de programmes de Boeing Future Combat Systems (2003-2006). Participation
actuelle à d'autres conseils d'administration : aucune. Participation à d'autres conseilsd'administration au cours des cinq dernières années : aucune. M. Muilenburg siège au
conseil d'administration de la société depuis 2011.

Douglas R. Oberhelman, 59 ans

Président et PDG de Caterpillar Inc. (machines, systèmes de production d'énergie et produits
financiers). Avant d'occuper sa fonction actuelle, M. Oberhelman a occupé les postes deVice-président, Président-directeur-général désigné et Président de groupe de Caterpillar Inc.
Participation actuelle à d'autres conseils d'administration : Eli Lilly and Company. Participation àd'autres conseils d'administration au cours des cinq dernières années : Ameren Corporation.
M. Oberhelman siège au conseil d'administration de la société depuis 2010.

William A. Osborn, 64 ans

Ancien Président et PDG de Northern Trust Corporation (société de portefeuille multiservices) et deNorthern Trust Company (banque). Participation actuelle à d'autres conseils d'administration : Abbott
Laboratories et General Dynamics Corporation. Participation à d'autres conseils d'administration aucours des cinq dernières années : Nicor Inc., Tribune Company et Northern Trust Corporation.
M. Osborn siège au conseil d'administration de la société depuis 2000.

Charles D. Powell, 70 ans

Président de Capital Generation Partners (gestion d'actifs et d'investissements), de LVMH Services
Limited (articles de luxe) et de Magna Holdings (investissement immobilier). Avant d'occuper ces
postes, Lord Powell était Président de Sagitta Asset Management Limited (gestion d'actifs).
Participation actuelle à d'autres conseils d'administration : LVMH Moët-Hennessy Louis Vuitton et
Textron Inc. Participation à d'autres conseils d'administration au cours des cinq dernières années :aucune. Lord Powell siège au conseil d'administration de la société depuis 2001.
(suite)Direction 55

CE DONT LE MONDE A BESOIN | RÉTROSPECTIVE 2011
Message duPrésident

Construction
Industries

Resource
Industries

Energy &Power Systems

Customer &Dealer Support

Financial Products &Corporate Services

La Fondation
Caterpillar

Direction

Performances

Conseil d'administration (suite)
Edward B. Rust, Jr., 61 ans

PDG et Président du conseil d'administration de State Farm Mutual Automobile Insurance Company(assurances). Il est également Président-directeur général de State Farm Fire and Casualty Company,
de State Farm Life Insurance Company et de plusieurs autres filiales principales de State Farm, ainsi
qu'Administrateur et Président de State Farm Mutual Fund Trust et de State Farm Variable Product
Trust. Participation actuelle à d'autres conseils d'administration : Helmerich & Payne, Inc. et The
McGraw-Hill Companies, Inc. M. Rust siège au conseil d'administration de la société depuis 2003.

Susan C. Schwab, 56 ans

Professeur à la School of Public Policy de l'université du Maryland et conseillère en stratégie auprèsde Mayer Brown LLP. Avant d'occuper son poste actuel, l'ambassadrice Schwab a rempli diverses
fonctions, notamment : Représentante au commerce des États-Unis (membre du cabinet du Président
américain) et Représentante adjointe au commerce des États-Unis. Participation actuelle à d'autresconseils d'administration : FedEx Corporation et The Boeing Company. Participation à d'autresconseils d'administration au cours des cinq dernières années : aucune. L'ambassadrice Schwab
siège au conseil d'administration de la société depuis 2009.

Joshua I. Smith, 70 ans

Président et Directeur associé de The Coaching Group, LLC (conseils en gestion). Participation
actuelle à d'autres conseils d'administration : Comprehensive Care Corporation, FedEx Corporation
et The Allstate Corporation. Participation à d'autres conseils d'administration au cours des cinq
dernières années : CardioComm Solutions Inc. M. Smith siège au conseil d'administration de lasociété depuis 1993.

Miles D. White, 56 ansPrésident-directeur général d'Abbott Laboratories (produits pharmaceutiques et médicaux).
Participation actuelle à d'autres conseils d'administration : McDonald’s Corporation. Participation àd'autres conseils d'administration au cours des cinq dernières années : Motorola, Inc. and Tribune
Company. M. White siège au conseil d'administration de la société depuis 2011.

Direction 56

CE DONT LE MONDE A BESOIN | RÉTROSPECTIVE 2011
Message duPrésident

Construction
Industries

Resource
Industries

Energy &Power Systems

Performances

Customer &Dealer Support

Financial Products &Corporate Services

La Fondation
Caterpillar

Direction

Performances

Caterpillar contribue au progrès dans le monde. Les équipements Cat®, soit plusde trois millions d'engins à travers le monde, sont à l'œuvre pour nos clients surles autoroutes, les voies ferrées, les océans et les rivières, dans les forêts, lescarrières et les champs pétrolifères. Nous fournissons les machines, les solutions
et l'assistance qui permettent à nos clients d'exceller quels que soient le terrain,
le sol et les conditions climatiques. Nos moteurs et turbines à gaz offrent lapuissance qui permet à nos clients de déplacer les biens et les matières
premières sur toute la planète ; pour leur part, les groupes électrogènes apportentl'énergie là où elle est nécessaire. L'excellence de Caterpillar en matière deconstruction est complétée par des activités de service de classe mondiale, qu'ils'agisse de logistique, de produits financiers ou de remanufacturation. Pour deplus amples informations sur les produits, services et solutions Cat®, veuillez
consulter le site cat.com.

Vue d'ensemble 57

CE DONT LE MONDE A BESOIN | RÉTROSPECTIVE 2011
Message duPrésident

Construction
Industries

Resource
Industries

Energy &Power Systems

Customer &Dealer Support

Financial Products &Corporate Services

La Fondation
Caterpillar

Direction

Tour d'horizon des activités
Principaux groupes
de produits
Tombereaux articulés
Chargeuses-pelleteusesCompacteurs
Moteurs
Machines forestières

Principales industries
clientesDémolition et ferraille
Exploitation forestière
Construction générale
Secteur public

Principaux domainesde service
Financement
AssurancesGroupes électrogènes
Pelles hydrauliques
Locomotives
Pelles pour manutention
Niveleuses
Tombereaux de chantier
Camions routiersEngins routiers
Tracteurs pose-canalisations
Décapeuses
Chargeurs compacts rigides
Exploitation minièreà ciel ouvert
Chargeuses à chaînes

Tracteurs à chaînes
Turbines
Véhicules d'exploitation
minière souterraine
Tracteurs sur pneus
Pelles sur pneus
Chargeuses sur pneus

Construction lourde
Industriels/constructeursd'origine
Aménagement de sites
Activités marines
Secteur minier

Pétrole et gaz
Pose de revêtement
Pipelines
Production d'énergie
Carrières et granulats
Chemin de fer

Construction routière
Utilitaires d'exploitation
souterraine
Services de traitement
des déchets

Entretien et maintenance deslocomotives & wagonsChaîne logistique
Solutions pour constructeursd'origine

Remanufacturation
Location
SécuritéTurbine Solar
Service clients

Formation

MarquesCaterpillar Inc. détient un portefeuille complexe de marques dont les rôles et relations soutiennent la croissance qui doit nous
permettre d'atteindre nos objectifs en tant qu'entreprise. La marque Caterpillar représente notre groupe vis-à-vis de la communautéd'investisseurs, des employés, des décisionnaires publics et autres parties prenantes clés. Constitué sur des décennies deperformances, notre portefeuille de marques, qui inclut notre marque principale Cat®, est synonyme de qualité, de fiabilité, et offre lagarantie de ce qui se fait de mieux en termes de conception, d'ingénierie et de service à la clientèle. Pour découvrir le portefeuille demarques de Caterpillar, veuillez consulter la page caterpillar.com/brands.

Vue d'ensemble 58

Performances

CE DONT LE MONDE A BESOIN | RÉTROSPECTIVE 2011
Message duPrésident

Construction
Industries

Resource
Industries

Energy &Power Systems

Customer &Dealer Support

Financial Products &Corporate Services

La Fondation
Caterpillar

Direction

Métriques de performance
Ventes et revenus consolidés

Ventes et revenus consolidés par secteur en 2011(en milliards de dollars)(en millions de dollars)

3 003 $ 1 725 $20 114 $Construction Industries

15 629 $44,96 $ 51,32 $ 32,40 $ 42,59 $ 60,14 $
2007

2008

2009

2010

Power Systems

Resource Industries
Financial Products

19 667 $2011

Tous les autres

Les ventes et les revenus ont augmenté danspratiquement tous les segments en 2011. Les
améliorations enregistrées dans les ventes
résultent du volume nettement accru des ventes etde l'amélioration de l'actualisation des prix.

Les ventes et revenus consolidés ont augmenté de 41 pourcent pour atteindre 60,14 milliards de dollars en 2011, soit lechiffre le plus haut jamais enregistré. Ces améliorations
sont largement dues à l'accroissement du volume desventes, notamment à une hausse importante des ventes denouveaux équipements et à des améliorations dans lesventes de pièces de rechange.

Exportations depuis les États-Unis, par région, en 2011(en millions de dollars)

Bénéfice d'exploitation(en millions de dollars)

2 614 $
5 795 $

Canada4 848 $
6 485 $

Amérique latine
Europe, Afrique et Moyen-Orient

4 921 $ 4 448 $ 577 $ 3 963 $ 7 153 $Asie-Pacifique

2007

2008

2009

2010

2011

Le bénéfice d'exploitation consolidé s'est élevé à
7,15 milliards de dollars contre 3,96 milliards de dollars
en 2010. L'augmentation du volume des ventes etl'amélioration de l'actualisation des prix ont contribué
à la hausse du bénéfice d'exploitation qui a été
partiellement contrebalancé par la hausse des coûts
de fabrication et des frais de vente, généraux,
administratifs, de recherche et de développementainsi que par l'impact négatif du change.

Les exportations américaines, qui s'élèvent
à 19,7 milliards de dollars, ont augmenté de47 pour cent entre 2010 et 2011.

Vue d'ensemble 59

Performances

CE DONT LE MONDE A BESOIN | RÉTROSPECTIVE 2011
Message duPrésident

Construction
Industries

Resource
Industries

Energy &Power Systems

Customer &Dealer Support

Financial Products &Corporate Services

La Fondation
Caterpillar

Direction

Métriques de performance (suite)
Dépenses d'investissement (hors équipement loué )(en millions de dollars)

Recherche et développement(en millions de dollars)

1 404 $ 1 728 $ 1 421 $ 1 905 $ 2 297 $1 682 $ 2 320 $ 1 504 $ 1 575 $ 2 515 $
2007

2008

2009

2010

2007

2011

2009

2010

2011

Les investissements en recherche etdéveloppement ont atteint des niveaux
historiques en 2011.

Caterpillar a investi plus de 2,5 milliards de dollars
en dépenses d'investissements en 2011, ce qui
reflète l'expansion des capacités dans le mondeafin de répondre à la demande des clients.

Bénéfice par action (dilué)

2008

Dividendes déclarés par action(en dollars)(en dollars)

5,37 $

5,66 $

1,43 $

4,15 $

7,40 $

1,38 $

1,62 $

1,68 $

1,74 $

1,82 $

2007

2008

2009

2010

2011

2007

2008

2009

2010

2011

L'augmentation importante du bénéfice paraction enregistré en 2011 a témoigné de laconcrétisation des bénéfices, l'un de nos
8 Grands impératifs stratégiques.

2011 est la dix-huitième année consécutive deversement par Caterpillar d'un dividende accru à
ses actionnaires.

Vue d'ensemble 60

Performances

CE DONT LE MONDE A BESOIN | RÉTROSPECTIVE 2011
Message duPrésident

Construction
Industries

Resource
Industries

Energy &Power Systems

Customer &Dealer Support

Financial Products &Corporate Services

La Fondation
Caterpillar

Direction

Performances

Métriques de performance (suite)
Rendement total sur cinq ans de CAT par rapport à l'indice S&P 500 et par rapport à l'indice S&P Machinery(en dollars)

100,00 $120,48 $76,16 $

101,36 $170,98 $168,36 $

2006

2007

2008

2009

2010

2011

Caterpillar Inc.
Indice S&P 500
Indice S&P 500 Machinery (S5MACH)

Rendement cumulé pour les actionnaires sur la base d'un investissement de 100 dollars effectué le 31 décembre 2006,
suivi d'un réinvestissement des dividendes perçus.

Les performances de Caterpillar ont régulièrement dépassé l'indice S&P 500 au cours des cinq dernières années.

Cours de clôture à 5 ans(en dollars)

72,56 $ 44,67 $ 56,99 $ 93,66 $ 90,60 $
2007

2008

2009

2010

2011

Les actions de Caterpillar ont enregistré un tauxd'appréciation important depuis la baisse del'année 2008.

Vue d'ensemble 61

CE DONT LE MONDE A BESOIN | RÉTROSPECTIVE 2011
Message duPrésident

Construction
Industries

Resource
Industries

Energy &Power Systems

Customer &Dealer Support

Financial Products &Corporate Services

La Fondation
Caterpillar

Direction

Indicateurs clés
Ventes et revenu par salarié

Effectifs mondiaux(en milliers de dollars)

101 333 112 887 93 813 104 490 125 099

461 $

482 $

326 $

432 $

529 $

2007

2007

2008

2009

2010

2011

2008

2009

2010

2011

L'augmentation des ventes et des employés en2011 est le reflet du fort développement desgrandes gammes de produits.

Le nombre d'employés à temps plein dans le mondes'élevait à 125 099 à la fin de l'année 2011 contre 104 490 à
la fin de l'année 2010, ce qui représente 20 609 emplois à
plein temps supplémentaires. Nous avons développé notre
main-d'œuvre pour faire face à l'augmentation du volume
des ventes dans toutes les régions géographiques.

Concessionnaires

Effectifs des concessionnaires(en milliers)

181

180

178

188

191

121,4

131,8

135,7

126,7

2007

2008

2009

2010

2011

2007

2008

2009

2010

Notre vaste réseau de concessionnaires offre
des solutions exhaustives à nos clients dumonde entier.

141,3
2011

Les salariés des concessionnaires Cat
partagent notre engagement envers le client etsont à la base de l'optimisation de la valeur
ajoutée de nos produits et services.
®

Vue d'ensemble 62

Performances

CE DONT LE MONDE A BESOIN | RÉTROSPECTIVE 2011
Message duPrésident

Construction
Industries

Resource
Industries

Energy &Power Systems

Customer &Dealer Support

Indicateurs clés (suite)
Total des ventes et revenus des concessionnaires(en milliards de dollars)

14,2 $

16,5 $

15,7 $

17,7 $

18,9 $

2007

2008

2009

2010

2011

La plupart des concessionnaires Cat® sont desentreprises appartenant à des propriétaires
indépendants, dirigées localement, qui jouissent d'une
relation forte et de longue date avec leurs clients.

Vue d'ensemble 63

Financial Products &Corporate Services

La Fondation
Caterpillar

Direction

Performances

CE DONT LE MONDE A BESOIN | RÉTROSPECTIVE 2011
Message duPrésident

Construction
Industries

Resource
Industries

Energy &Power Systems

Customer &Dealer Support

Financial Products &Corporate Services

La Fondation
Caterpillar

Direction

Performances

Instantané mondial 2011
La portée et la présence mondiales de Caterpillar sont inégalées
dans le secteur. Nous offrons une gamme affichant plus de
300 produits à des clients résidant dans plus de 180 pays à travers
le monde. Plus de la moitié de nos ventes sont réalisées hors desÉtats-Unis. Nos installations de fabrication, de marketing, delogistique, de services, de R&D et autres, ajoutés aux sites de nos
concessionnaires, concernent plus de 500 lieux dans le monde ;nous sommes ainsi assurés de rester géographiquement au plus
près de notre base de clientèle mondiale.

Amérique du Nord

Amérique latine

Ventes & revenus (en millions)

Ventes & revenus (en millions)

Construction Industries
Resource Industries
Power Systems
Financial Products
Tous les autres

Construction Industries
Resource Industries
Power Systems
Financial Products
Tous les autres

Personnel
Concessionnaires Cat®

5 985 $
4 963
8 331
1 687
767
54 88055

Europe, Afrique et Moyen-Orient

Personnel
Concessionnaires Cat®

3 045 $
2 831
2 363
361
73
19 11131

Asie/Pacifique

Ventes & revenus (en millions)

Ventes & revenus (en millions)

Construction Industries
Resource Industries
Power Systems
Financial Products
Tous les autres

Construction Industries
Resource Industries
Power Systems
Financial Products
Tous les autres

Personnel
Concessionnaires Cat®

4 768 $
3 228
5 752
438
553
28 77849

Personnel
Concessionnaires Cat®

Vue d'ensemble 64

5 869 $
4 607
3 668
517
332
22 33056

CE DONT LE MONDE A BESOIN | RÉTROSPECTIVE 2011
Message duPrésident

Construction
Industries

Resource
Industries

Energy &Power Systems

Customer &Dealer Support

Financial Products &Corporate Services

La Fondation
Caterpillar

Direction

SYNTHÈSE DES RÉSULTATS FINANCIERS DES CINQDERNIÈRES ANNÉES(en millions de dollars, sauf les données par action)
Exercices clos au 31 décembre
Ventes et revenus
VentesPourcentage aux États-Unis
Pourcentage hors des États-Unis
Revenus
Bénéfices4
Bénéfice par action ordinaire 1
Bénéfice par action ordinaire – dilué 2
Dividendes déclarés par action ordinaire
Rentabilité des fonds propres moyens 3,5
Dépenses d'investissements :Terrains, bâtiments et équipements
Équipement loué à des tiers
Dépréciation et amortissement
Frais de recherche et de développement
En tant que pourcentage de ventes et revenus
Salaires, rémunérations et avantages sociaux
Effectif moyen
31 décembre
Actif total
Dette à long terme exigible à plus d'un an :Consolidée
Machinery and Power Systems
Financial Products
Dette totale :Consolidée
Machines et systèmes électriques
Financial Products

2011
60 138 $57 392 $30 %70 %   2 746 $   4 928 $    7,64 $    7,40 $   1 820 $
41,4 %

2010
42 588 $39 867 $32 %68 %2 721 $
2 700 $   4,28 $   4,15 $
1 740 $
27,4 %

2009
32 396 $29 540 $31 %69 %2 856 $   895 $   1,45 $   1,43 $1 680 $
11,9 %

2008
51 324 $48 044 $33 %67 %3 280 $
3 557 $
5,83 $
5,66 $
1 620 $
46,8 %

2007
44 958 $41 962 $37 %63 %2 996 $
3 541 $   5,55 $   5,37 $1 380 $
44,4 %   2 515 $   1 409 $   2 527 $   2 297 $3,8 %10 994 $113 620

1 575 $
1 011 $
2 296 $
1 905 $
4,5 %9 187 $
98 554

1 504 $   968 $2 336 $
1,421 $
4,4 %7 416 $
99 3592 320 $
1 566 $
1 980 $
1 728 $
3,4 %9 076 $
106 518

1 682 $
1 340 $
1 797 $
1 404 $
3,1 %
8 331 $
97 44481 446 $64 020 $60 038 $67 782 $56 132 $24 944 $   8 415 $16 529 $20 437 $
4 505 $
15 932 $21 847 $5 652 $
16 195 $22 834 $5 736 $
17 098 $17 829 $3 639 $
14 190 $34 592 $   9 066 $25 526 $28 418 $5 204 $
23 214 $31 631 $6 387 $
25 244 $35 535 $7 824 $
27 711 $28 429 $4 006 $
24 423 $1. Calculé en fonction d'une moyenne pondérée du nombre d'actions en circulation.
2. Calculé en fonction d'une moyenne pondérée du nombre d'actions en circulation, diluées en tenant compte de l'exercice hypothétique des indemnités accordées basées surles actions, selon la méthode des actions rachetées.
3. Représente le bénéfice divisé par les fonds propres moyens (total des fonds propres du début d'exercice plus les fonds propres de fin d'exercice, divisé par deux).
4. Bénéfice attribuable aux actionnaires ordinaires.
5. À compter du 1er janvier 2009, nous avons changé la manière dont nous comptabilisions les intérêts minoritaires. Les périodes antérieures ont été révisées pour certaines lignes.

Vue d'ensemble 65

Performances

CE DONT LE MONDE A BESOIN | RÉTROSPECTIVE 2011
Message duPrésident

Construction
Industries

Resource
Industries

Energy &Power Systems

Customer &Dealer Support

Financial Products &Corporate Services

La Fondation
Caterpillar

Direction

Performances

Déclarations prospectives
Certaines déclarations effectuées dans le présent document « Rétrospective 2011 » ont trait à des événements futurs ou prévus et constituent
des déclarations prospectives au sens de la loi Private Securities Litigation Reform Act de 1995. Des termes tels que « penser », « estimer »,« attendre de », « prévoir », « envisager », « projeter », « avoir l'intention de » et autres termes ou expressions similaires, ainsi que l'emploi dufutur et du conditionnel, sont souvent de nature à exprimer des déclarations prospectives. Toutes les déclarations autres que celles décrivant
des faits historiques sont des déclarations prospectives ; elles incluent, de façon non exhaustive, les déclarations relatives à nos perspectives,projections, prévisions ou les descriptions de tendances. Ces déclarations ne s'accompagnent d'aucune garantie de performances futures, etnous ne nous engageons pas à mettre à jour nos déclarations prospectives.
Les résultats réels de Caterpillar sont susceptibles de différer fortement de ceux projetés de façon expresse ou tacite dans les déclarations denature prospective, lesquelles reposent sur un certain nombre de facteurs incluant, entre autres : (i) une évolution contraire des conditionséconomiques générales et des secteurs industriels que nous desservons ; (ii) les politiques monétaires ou fiscales des gouvernements et lesdépenses gouvernementales en matière d'infrastructures ; (iii) la hausse des cours des matières premières ou des composants, et/ou une
disponibilité limitée des matières premières et des composants, notamment de l'acier ; (iv) notre capacité et celle de nos clients, de nos
concessionnaires et de nos fournisseurs à obtenir des liquidités et à les gérer ; (v) des risques politiques et économiques et de l'instabilité, ycompris des conflits nationaux et internationaux et des troubles sociaux ; (vi) notre capacité et celle de Cat Financial à maintenir nos notations decrédit, à éviter les hausses substantielles du coût de l'emprunt et à accéder aux marchés de capitaux ; (vii) la situation financière et la solvabilitédes clients de Cat Financial ; (viii) une incapacité à réaliser les bénéfices attendus des acquisitions et des dessaisissements, notamment del'acquisition de Bucyrus International, Inc. ; (ix) les politiques relatives au commerce international et aux investissements ; (x) les difficultésassociées au respect des normes antipollution Tier 4 ; (xi) l'acceptation par le marché de nos produits et services ; (xii) des changements del'environnement concurrentiel, parmi lesquels la part de marché, la tarification et notre mix géographique et de produits pour la vente ;(xiii) la mise en œuvre réussie des projets d'expansion de la capacité, des initiatives de réduction des coûts ainsi que des initiatives pourdévelopper l'efficacité et la productivité, y compris le système de production Caterpillar ; (xiv) les pratiques d'approvisionnement de nos
concessionnaires et constructeurs d'origine ; (xv) la mise en conformité aux lois et règlementations environnementales ; (xvi) les violations
alléguées ou réelles des lois et règlementations anti-corruption ou régissant les échanges commerciaux ; (xvii) une augmentation des dépenses
ou de la pression fiscales ; (xviii) des fluctuations de taux de change ; (xix) notre respect, ou celui de Cat Financial, des engagements financiers ;(xx) l'augmentation des obligations de financement dans le cadre de nos plans de retraite ; (xxi) des conflits avec les syndicats ou d'autres
problèmes de relation avec les salariés ; (xxii) des procédures juridiques, plaintes, poursuites ou enquêtes aux répercussions importantes ;(xxiii) les impératifs de mise en conformité si les lois et/ou règlementations sur les émissions de carbone sont adoptées ; (xxiv) des changementsintervenus dans les normes comptables ; (xxv) des défaillances ou violations de la sécurité informatique ; (xxvi) les effets néfastes decatastrophes naturelles ; et (xxvii) les autres facteurs décrits plus en détail dans notre formulaire 10-K, Partie I, « Item 1A. Risk Factors »(Article 1A – Facteurs de risque) déposé auprès de la Commission des valeurs mobilières des États-Unis (SEC) 21 février 2012 pour l'exercice
clos le 31 décembre 2011. Ce formulaire est disponible sur notre site Web à l'adresse www.caterpillar.com/secfilings.

Informations sur lesmarques déposéesCAT, CATERPILLAR, leurs logos respectifs, la couleur « Caterpillar Yellow » et l'habillage commercial « PowerEdge », ainsi que l'identité visuellede l'entreprise et des produits figurant dans le présent document, sont des marques déposées de Caterpillar qui ne peuvent pas être utiliséessans autorisation. Cat et Caterpillar sont des marques déposées de Caterpillar Inc., 100 N.E. Adams, Peoria IL 61629, États-Unis.
© CATERPILLAR POUR DIFFUSION PUBLIQUE Tous droits réservés. Imprimé aux États-Unis.

Vue d'ensemble 66