（様式３）

自己評価及び外部評価結果
作成日

平成２４年１０月２９日【事業所概要（事業所記入）】
事業所番号

０８７４４００３１０

法 人 名

株式会社

事業所名
所 在 地
自己評価作成日※

グループホーム

ファインケア

ひなたぼっこユニット名Ａ〒３００－１６３１
茨城県北相馬郡利根町早尾６１０－１
平成２４年３月２５日

評価結果
市町村受理日平成２４年１０月２２日

事業所の基本情報は、介護サービス情報の公表制度のホームページで閲覧してください。
基本情報
リンク先ＵＲＬ

http://www.kaigokouhyou.jp/kaigosip/infomationPublic.do?JCD=0874400310&SCD=320&PCD=08【評価機関概要（評価機関記入）】
評価機関名

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

所 在 地〒310－8586
水戸市千波町１９１８番地

訪問調査日

平成２４年５月２３日

茨城県総合福祉会館内
評価確定日

平成２４年１０月２日【事業所が特に力を入れている点・アピールしたい点（事業所記入）】
・認知症高齢者が明るく活動的な生活が出来ている。
・気軽に利用者様の友人が来訪される等地域に密着した生活が継続されている。
・提携医とは24時間連絡可能で医療的支援が出来ている。
・環境面では安心して生活が出来る様感染対策など細かい面での支援が出来ている。
・職員は認知症の専門知識を勉強しており介護理念の「明るく、楽しく、穏やかに」を実践している【外部評価で確認した事業所の優れている点・工夫点（評価機関記入）】
キャッチフレーズに「おもてなし企業№１」を掲げ、施設長を中心に全職員がおもてなしの心を重視し、利用者一人ひとりが居心地よく過ごせる事業所を目指して日々のケアに取り組んでいる。
職員は利用者一人ひとりに対し、目配り気配り心配りで問題や課題を素早く把握し対応している。
広い敷地の中に同一法人の通所介護事業所や短期入所生活介護、居宅介護支援事業所があり、利用者は通所介護事業所に遊びに行くなど、各事業所が連携を図りながら支援に取り組んでいる。

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価

項

Ⅰ

理念に基づく運営

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況

住み慣れた環境の中で「明るく・楽 地域密着型サービスの意義を踏まえた理念をしく・穏やかに」の介護理念を管理 作成するとともに、玄関に掲示している。
者、職員一同常に共有し、生活の継職員は名札の裏に理念を携帯し、共有しなが
地域密着型サービスの意義を踏 続が出来るように取り組んでいる。 ら常に意識して実践に取り組んでいる。
まえた事業所理念をつくり、管理者と職員は、その理念を共有して実践につなげている○理念の共有と実践

11

近隣小学校の運動会、町主催の敬老事業所を中心に隣接する２つの自治会との交会に参加したりボランティアサーク 流が活発に行われている。
ル等を招いてご家族や地域の方々と利用者は散歩時に近隣住民と挨拶や会話を交一緒に楽しめる交流が行われていわしているほか、地域の敬老会や小学校の運動る。
会に参加するなど、地域の一員として日常的に利用者が地域とつながりながら交流している。
暮らし続けられるよう、事業所自事業所では年間を通して歌や踊り、手品、体が地域の一員として日常的に交琴、フラダンスなどの地域のボランティアを受流している
け入れ、利用者が地域の人々と楽しく交流ができるよう努めている。
○事業所と地域とのつきあい

2

2○事業所の力を活かした地域貢献 地域の高齢者サークルの会などに参加させて頂き、介護保険の説明や認知症介護の相談などさせて頂いてい事業所は、実践を通じて積み上 ます。
げている認知症の人の理解や支援の方法を、地域の人々に向けて活
かしている

3

4

3

運営推進会議は２ヶ月に１回家族等や町職運営推進会議開催日の○運営推進会議を活かした取組み 年６回の運営推進会議を開催し民生委員、ご家族、自治会長等の出席を 員、地域包括支援センター職員、自治会長、民 年間計画を作成し、事前頂き、活発な意見交換の場となり生委員で開催しているが家族等の欠席が多い。 に家族等に周知したうえ
サービスの向上に活かしている。
会議では事業所の活動状況報告をしたり、委 で会議への出席を促して運営推進会議では、利用者や員から情報提供があるほか意見交換を行い、出 いくことを期待する。
サービスの実際、評価への取り組た意見等をサービスの質の向上に活かしていみ状況等について報告や話し合いる。
を行い、そこでの意見をサービス向上に活かしている
2

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価

項

目

○市町村との連携

5

4

市町村担当者と日頃から連絡を密に取り、事業所の実情やケアサービスの取組みを積極的に伝えながら、協力関係を築くように取り組んでいる○身体拘束をしないケアの実践

6

5

代表者及び全ての職員が「指定
地域密着型サービス指定基準及び指定地域密着型介護予防サービス
指定基準における禁止の対象となる具体的な行為」を正しく理解しており、玄関の施錠を含めて身体拘束をしないケアに取り組んでい
る

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況市町村担当者とは事業所のサービス
職員は町担当者に事業所のサービス内容や空内容や困難事例の相談など細やかに き状況を報告しているほか、月１回介護相談員
連絡を取りながら連携が保たれてい を受け入れ家族等が直接相談できるよう支援しる。
ている。
併設して同一法人の居宅介護支援事業所や通所介護事業所、短期入所型生活介護があり、町担当者から通所介護事業所の空き状況などの相談を受けることもあり、相互に協力関係を築いている。
「身体拘束ゼロ対策防止規定」を作管理者や職員は２ヶ月に１回「身体拘束ゼロ
成し２か月に１回又は必要に応じ対策委員会」を開催し、身体拘束について正し「身体拘束委員会」を開催していい理解を図るとともに、拘束することによる弊る。職員は広義での身体拘束を深く 害や身体拘束をしないケアのリスクなどを学理解し、身体拘束をしないケアの実 び、日々のケアに活かしている。
践に取り組んでいる。
家族等から「転倒予防のためベッドに柵を付けてほしい」との要望が出た場合は、柵は使用
せずベッドに鈴をつけるなどの工夫をし、夜間は職員が居室の前で待機して見守りに徹している。
「共用型指定認知症対応型通所介護」の利用者にも目配りし、身体拘束をしないで自由な生活を支援している。

ホーム内での研修を充実させ、職員全員が参加している。虐待に当たる
管理者や職員は、高齢者虐待防 行為を広義で正しく理解し見過ごし止法等について学ぶ機会を持ち、 の防止を強化している。
利用者の自宅や事業所内での虐待が見過ごされることがないよう注
意を払い、防止に努めている○権利擁護に関する制度の理解と 権利擁護や成年後見制度に関して
は、ホーム内の研修や外部研修で学
活用
管理者や職員は、日常生活自立 ぶ機会を設けている。
支援事業や成年後見制度について学ぶ機会を持ち、個々の必要性を関係者と話し合い、それらを活用できるよう支援している○虐待の防止の徹底

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社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

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己
評
価

外
部
評
価

項

目

自

己

評

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実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況契約・解約の際には十分に理解、納得して頂けるよう説明し、疑問点な
どは本人、家族が納得されるまで説契約の締結、解約又は改定等の 明させて頂いている。
際は、利用者や家族等の不安や疑問点を尋ね、十分な説明を行い理解・納得を図っている○契約に関する説明と納得

9

10

6

玄関に意見箱を設置するとともに、重要事項
次のステップに向け○運営に関する利用者、家族等意 玄関に意見箱を設置し、苦情相談窓
口を明記している。「家族との打ち 説明書に事業所と第三者機関の苦情相談受付窓 て、家族等が意見を出し見の反映
合わせ記録」を作成し利用者、家族 口を明記している。
易くするため無記名の家の意見、要望を伺い記録しサービス
年１回の家族会時に記名式アンケートを実施 族アンケートの実施を期
利用者や家族等が意見、要望を の向上に努めている。
し意見を汲み上げているほか、家族等の来訪が 待する。
管理者や職員並びに外部者へ表せ
多く、面会時に聴いた意見や要望を記録し、運る機会を設け、それらを運営に反営に反映させている。
映させている
定期的に行われているフロアー会議
管理者は月１回開催するユニット会議で職員や個別面談において、運営方針を伝 の意見を聴いているほか、事業所独自に職員のえている。又職員からの意見や提案 自己評価を実施し、そこに職員の意見等を記入
等も聞きながら運営に反映させてい してもらうなどで把握に努めている。
る。
元気がないなど気になる職員には随時面談を
代表者や管理者は、運営に関す
行って話を聴き、出た意見等を運営に反映させる職員の意見や提案を聞く機会をている。
設け、反映させている○運営に関する職員意見の反映

11

7

状況に合わせたシフト変更や労働時間の変更を行い、その都度対応ができるよう調整に努めている。又、各代表者は、管理者や職員個々の 自が基本行動評価票で自己評価をし努力や実績、勤務状況を把握し、 向上心が持てるように努めている。
給与水準、労働時間、やりがいなど、各自が向上心を持って働ける
よう職場環境・条件の整備に努めている○就業環境の整備

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社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

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己
評
価

外
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評
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項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価実 施 状 況次のステップに向けて期待したい内容

ホーム内研修、外部研修において認知症介護の専門職として勉強してい代表者は、管理者や職員一人ひ る。それぞれの自己評価を定めスキ
ルアップに努めている。
とりのケアの実際と力量を把握し、法人内外の研修を受ける機会の確保や、働きながらトレーニン
グしていくことを進めている
近隣の病院、介護施設など勉強会を○同業者との交流を通じた向上
通じて交流の機会を持ち連携しなが代表者は、管理者や職員が同業 らサービスの向上に努めている。
者と交流する機会をつくり、ネッ
トワークづくりや勉強会、相互訪問等の活動を通じて、サービスの質を向上させていく取組みをしている○職員を育てる取組み

13

14

Ⅱ

安心と信頼に向けた関係づくりと支援
相談や利用に至るまでは、管理者が本人との関係作りに努めている。入サービスの利用を開始する段階 居後は事前情報をもとに、職員は利で、本人が困っていること、不安 用者様からよく話を伺いながら不安、要望等を傾聴し安心した生活のなこと、要望等に耳を傾けながら、本人の安心を確保するための 継続が出来るよう努めている。
関係づくりに努めている○初期に築く家族等との信頼関係 家族からの要望が行き違いにならな
いよう、相談窓口を一本化し相談はサービスの利用を開始する段階 管理者が伺っている。相談に対してで、家族等が困っていること、不 はご家族の都合に合わさる事を基本
安なこと、要望等に耳を傾けなが に時間をかけて要望を受けている。
ら、関係づくりに努めている○初期に築く本人との信頼関係

15

16

相談を受けた際に今必要とされている支援の見極めと、それ以外に対応
サービスの利用を開始する段階 できるサービスの事例なども含め提で、本人と家族等が「その時」ま 示している。
ず必要としている支援を見極め、他のサービス利用も含めた対応に努めている○初期対応の見極めと支援

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5

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

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己
評
価

外
部
評
価

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況18

○本人と共に過ごし支え合う関係 利用者様は職員と一緒に洗濯物たたみ、盛り付けなど「出来る事」を積極的に行って頂き、共に生活する者
職員は、本人を介護される一方 として一方的な立場に置かず関係作の立場に置かず、暮らしを共にす りが出来ている。
る者同士の関係を築いている

19○本人と共に支え合う家族との関 いつでも家族に来訪して頂けるよう、特に面会時間に制限は設けてい係ない。外出、家族会など集いの場を
職員は、家族を支援される一方 大切にし家族との絆を大切にしていの立場に置かず、本人と家族の絆 る。
を大切にしながら、共に本人を支えていく関係を築いている20

日常的に利用者の友人や家族等の来訪が多○馴染みの人や場との関係継続の 面会時間の制限がなくリビング、居室、掘りごたつとゆっくり談話でき く、和室や居室で過ごしたり共用空間で利用者支援るスペースが確保され家族のほか友 と一緒に体操やレクリエーションに参加しても人も多数来訪されています。地域の らうなど、関係が継続できるよう支援に努めて行事にも積極的に参加し馴染みの関 いる。
本人がこれまで大切にしてきた係が継続されている。
職員は利用者がこれまでの馴染みの美容院を馴染みの人や場所との関係が途切利用できるよう付き添っているほか、家族等のれないよう、支援に努めている
協力を得て身内の命日の墓参りなどに出かけられるよう支援している。

8

レクリエーションや共同作業の場を設け、お互いに助け合ったり、声を利用者同士の関係を把握し、一 かけ合ったりして、職員は和やかな人ひとりが孤立せずに利用者同士 雰囲気作りに努めている。
が関わり合い、支え合えるような支援に努めている○利用者同士の関係の支援

21

契約終了後においても、近況報告や介護相談などを伺うなど関係の継続
サービス利用（契約）が終了し に努めている。
ても、これまでの関係性を大切にしながら、必要に応じて本人・家族の経過をフォローし、相談や支援に努めている○関係を断ち切らない取組み

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社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

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己
評
価

外
部
評
価
Ⅲ

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況その人らしい暮らしを続けるためのケアマネジメント
職員は入居時のアセスメント記録やセンター
本人や家族、友人、ケアマネ等からの情報もしくは本人との会話の中か 方式シートを活用して利用者の生活歴を把握す
ら希望、意向の把握に努めている。 るとともに、日々利用者に寄り添う中で思いや意向の把握に努めている。
一人ひとりの思いや暮らし方の思いの把握が困難な利用者には職員が語りか希望、意向の把握に努めている。
け、反応や表情から思いの把握に努めるととも困難な場合は、本人本位に検討しに、把握できた内容は申し送りノートに記入している。
て職員で共有している。
○思いや意向の把握

239○これまでの暮らしの把握
24

一人ひとりの生活歴や馴染みの暮らし方、生活環境、これまでのサービス利用の経過等の把握に努めている

家族からの情報の聞き取りはもちろんの事、本人から日常会話を通じて把握するよう努めている。

利用者様一人ひとりの出来る事・出来ない事を把握し、その方なりに生活できるよう現状の把握をするよう
一人ひとりの一日の過ごし方、 努めている。
心身状態、有する力等の現状の把握に努めている○暮らしの現状の把握

25

26

介護計画は一人ひとりのケース記録を基に利○チームでつくる介護計画とモニ 本人・家族の要望を伺い、本人がより自分らしく暮らすために課題を抽 用者や家族等の希望を取り入れ６ヶ月毎に見直
タリング
出し職員全員で話し合い、協力医及 すとともに、１ヶ月前にはモニタリングを実施
び主治医と連絡を取るなどして、介 している。
本人がより良く暮らすための課 護計画を作成している。
作成時の会議には課題を抽出し、管理者や介10 題とケアのあり方について、本護支援専門員と全職員で話し合い、現状に即し人、家族、必要な関係者と話し合た介護計画を作成するとともに、利用者の心身い、それぞれの意見やアイディアの状態に変化が生じた場合は随時見直していを反映し、現状に即した介護計画
る。
を作成している7

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

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項

目

自

己

評

価

実

施

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況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況利用者一人ひとりのケース記録を作成し、職員間で情報を確認しなが日々の様子やケアの実践・結ら、実践やケアプランの見直しを果、気づきや工夫を個別記録に記 行っている。又、重要事項に関して
入し、職員間で情報を共有しなが は申し送りノートに記入し、介護計ら実践や介護計画の見直しに活か 画の見直しに役立てている。
している○一人ひとりを支えるための事業 安心して生活が継続出来るよう、家族の要望を伺い病院でのムンテラ同所の多機能化
本人や家族の状況、その時々に 席、早期退院の交渉等柔軟なサービ
生まれるニーズに対応して、既存 スを行っている。
のサービスに捉われない、柔軟な支援やサービスの多機能化に取り組んでいる
地域の民生委員や地域ボランティア○地域資源との協働
サークルの来訪が多い。又、近隣住
一人ひとりの暮らしを支えてい 民に協力して頂き年２回災害時の避る地域資源を把握し、本人が心身 難訓練を行っている。
の力を発揮しながら安全で豊かな暮らしを楽しむことができるよう支援している
協力医による月２回の往診が受けら
利用者１８名中１６名が協力医療機関の医師○かかりつけ医の受診支援れるよう体制が出来ている。又、直 をかかりつけ医とし、年１回の健康診断と月２
接医師と２４時間緊急対応が出来る 回の訪問診療を受診している。
受診は、本人及び家族等の希望体制になっている。
協力医療機関以外のかかりつけ医への受診を
11 を大切にし、納得が得られたかか
希望する場合は、基本的に家族等が対応するこりつけ医と事業所の関係を築きなととしている。
がら、適切な医療を受けられるよ受診結果は随時家族等と報告し合い、職員はうに支援している
利用者一人ひとりの健康管理に努めている。
協力医療機関の看護師とは常に連絡○看護職員との協働体制が整っており、看護相談など気介護職員は、日常の関わりの中 軽に相談できる関係作りが出来ていでとらえた情報や気づきを、職場 る。
内の看護職員や訪問看護師等に伝えて相談し、個々の利用者が適切な受診や看護を受けられるように支援している○個別の記録と実践への反映

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社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

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己
評
価

外
部
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項

目

○入退院時の医療機関との協働

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自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価実 施 状 況次のステップに向けて期待したい内容

利用者、家族の希望を踏まえ治療方
針、ムンテラ立会、早期退院に向け医師又は医療相談室長とも相談出来る体制が整っている。又、退院後のフォローアップも出来る体制になっている。

利用者が入院した際、安心して治療できるように、また、できるだけ早期に退院できるように、病院関係者との情報交換や相談に努めている。又は、そうした場合に備えて病院関係者との関係づくりを行っている。
利用者の体調急変時における事業所の対応を
利用者や家族等のニー○重度化や終末期に向けた方針の 重度化や終末期のあり方について早い段階から本人、家族に説明すると 書面で説明するとともに同意を得ているが、重 ズを踏まえて管理者や職共有と支援共に段階に応じて話し合い意向を確 度化や終末期に向けた対応方針やマニュアルを 員で話し合い、重度化や終末期に向けた事業所の重度化した場合や終末期のあり 認しながら、方針を共有している。 作成するまでには至っていない。
又、重度化や終末期におけるマニュ対応指針を決めて明文化方について、早い段階から本人・するとともに、利用者や12 家族等と話し合いを行い、事業所 アルも作成している。
家族等に説明して同意をでできることを十分に説明しなが得ることが望まれる。
ら方針を共有し、地域の関係者と重度化や終末期対応マ
共にチームで支援に取り組んでいニュアルを作成することるを期待する。
急変対応マニュアルを作成、掲示し○急変や事故発生時の備え
職員は周知している。
利用者の急変や事故発生時に備えて、全ての職員は応急手当や初期対応の訓練を定期的に行い、実践力を身に付けている
地域の方々にも参加して頂き消防署
年２回消防署指導のもと夜間想定の避難訓練○災害対策の指導のもと年２回避難訓練（夜間 を併設する同一法人の通所介護事業所や短期入想定）を実施しております。又、災 所生活介護と合同で実施している。
害時の非常食、水などの備蓄も万全
避難訓練実施計画書や利用者担当割り振りである。
表、進行表を基に近隣住民の参加を得て実施し火災や地震、水害等の災害時ており、地域との協力体制が築かれている。
13 に、昼夜を問わず利用者が避難で避難訓練終了後に総括を行い、消防署の指摘きる方法を全職員が身につけるとや火災通報者、消火係、貴重品持ち出し係など
ともに、地域との協力体制を築い
各担当の反省点や課題を記録に残し、次回の訓ている練に活かすよう取り組んでいる。
食糧や飲料水など災害用非常食は２週間分備蓄している。
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社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価
Ⅳ

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項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況その人らしい暮らしを続けるための日々の支援

２ヶ月に１回接遇委員会を開催し、職員は高○一人ひとりの人格の尊重とプラ 職員は利用者が認知症であることを齢者ケアにおける対応の基本を学んでいる。
理解した上で、あるがままの姿を受
イバシーの確保
職員は常に利用者を人生の先輩として接し、け入れている。接遇委員会を開催
し、接遇や言葉かけに対し職員同士 プライドを傷つけないよう丁寧な言葉遣いに努めている。
が勉強できる環境が整っている。
14
一人ひとりの人格を尊重し、誇個人情報に関する記録は、施錠できる書庫でりやプライバシーを損ねない言葉
保管している。
かけや対応をしている○利用者の希望の表出や自己決定 利用者の思いや要望などは日常生活の中から十分に伺い、自己決定によの支援
り安心して暮らせるよう支援している。
日常生活の中で本人が思いや希望を表したり、自己決定できるよ
うに働きかけている
緩やかな日程はあるものの、職員の都合を優先する事なく、利用者の生
活のペースを尊重し希望に沿った支
職員側の決まりや都合を優先す 援をしている。
るのではなく、一人ひとりのペー
スを大切にし、その日をどのように過ごしたいか、希望にそって支援している○日々のその人らしい暮らし

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職員は本人の希望を伺い、定期的に馴染みの美容院や移動美容室で整髪が出来るよう支援している。又、身だしなみは本人の希望を尊重していその人らしい身だしなみやお
しゃれができるように支援してい る。
る○身だしなみやおしゃれの支援

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社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

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外
部
評
価

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況「おもてなし企業ナンバー１」をキャッチフ
献立は栄養のバランスを考えバラエ○食事を楽しむことのできる支援 ティにとんでいる。利用者と一緒に レーズに、見て楽しめて食べて美味しく、栄養調理をしたり、盛り付け等にも積極 バランスや彩り、盛り付けに配慮された食事を的に参加して頂いている。食器洗い 提供しており、殆どの利用者が完食している。
職員は食事前の嚥下体操から食後の口腔ケアやお膳拭き等も楽しみながら協働している。ランチバイキング等季節を まで丁寧に支援している。
食事が楽しみなものになるよ
季節や行事に合わせた特別食のほか誕生会の感じて頂く為の行事食にも力を入れ
15
う、一人ひとりの好みや力を活か ている。
バイキングなど、利用者は変化に富んだ食事をしながら、利用者と職員が一緒に楽しみにしている。
準備や食事、片付けをしている
利用者はできる範囲で盛り付けや食器洗いをしている。

栄養のバランスを考え１日３０品目の食材を使うよう心がけている。水分は３度の食事を含め１日１５００
食べる量や栄養バランス、水分 ｃｃ以上を目標に支援している。
又、摂取量は個々のケース記録に記量が一日を通じて確保できるよ
う、一人ひとりの状態や力、習慣 載している。
に応じた支援をしている○栄養摂取や水分確保の支援

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毎食後一人ひとりの力に応じた口腔ケア後職員が義歯の仕上げ磨きの支援をしている。又、ポリデント洗浄
口の中の汚れや臭いが生じない も行っている。
よう、毎食後、一人ひとりの口腔状態や本人の力に応じた口腔ケアをしている○口腔内の清潔保持

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職員は排泄チェックシートから利用者一人ひ排泄チェックシートを作成し個々のパターンを把握した上で声かけ、前 とりの排泄パターンを把握し、夜間はおむつ使誘導を行いトイレでの排泄や自立に 用であるが昼間は殆どの利用者がリハビリパン
ツを使用しており、時間を見計らいながら前誘排泄の失敗やおむつの使用を減 向けた支援をしている。
導でトイレでの排泄支援に努めている。
16 らし、一人ひとりの力や排泄のパターン、習慣を活かして、トイレでの排泄や排泄の自立に向けた支援を行っている○排泄の自立支援43

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社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
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価

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況

食物繊維の多い野菜や乳製品を多く取り入れバランスのとれた食事の提便秘の原因や及ぼす影響を理解 供に努め１日１５００ｃｃを目安にし、飲食物の工夫や運動への働き した水分摂取や適度な運動を取り入
かけ等、個々に応じた予防に取り れ便秘の予防に取り組んでいる。
組んでいる○便秘の予防と対応

4445

入浴は基本的に１日おきであるが、希望に○入浴を楽しむことができる支援 入浴日は決まっているが個々に対応出来るようにしている。希望があれ そって柔軟に対応している。
毎日入浴剤を変えて温泉の香りを楽しめるよ
一人ひとりの希望やタイミング ば毎日の入浴も可能である。ゆっく
う支援しているほか、入浴を拒む利用者や体調り入浴が出来るよう配慮している。
17 に合わせて入浴を楽しめるようの優れない利用者には足浴や足のマッサージをに、職員の都合で曜日や時間帯をするなど、個々の対応をしている。
決めてしまわずに、個々に応じた
入浴の支援をしている
それぞれの生活習慣から居室内での昼寝、又はリビングの和室で休息が出来るよう支援している。入床時刻
一人ひとりの生活習慣やそのは利用者に合わせている。居室の室
時々の状況に応じて、休息した
温は職員が調節し、冬期は湯たんぽ
り、安心して気持ちよく眠れるよ を使用し安眠出来るよう支援していう支援しているる。
○安眠や休息の支援

46

職員は服薬している薬の目的や副作用、用法、用量について理解している。誤薬を防ぐため服薬時には本人
一人ひとりが使用している薬の と薬袋の記載項目の確認を行う。薬目的や副作用、用法や用量につい 変更があった場合は状態観察をし特て理解しており、服薬の支援と症 変時にはすぐ報告出来るようにしている。
状の変化の確認に努めている
○服薬支援

47

利用者の「出来る事」を職員は把握
し食事の盛り付け、洗濯たたみ、お張り合いや喜びのある日々を過 膳拭き等職員と一緒に行っている。
ごせるように、一人ひとりの生活 利用者からも積極的に声かけして頂
歴や力を活かした役割、嗜好品、 いています。
楽しみごと、気分転換等の支援をしている○役割、楽しみごとの支援

48

12

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況その日の健康状態を把握し散歩や散車いす使用の利用者が多いため遠出はできな
歩途中のお店で買い物ができるよう いが、近くの公園へ散歩しながらスーパーやパ支援している。車いすの利用者が多 ン屋に買い物に出かけている。
い為あまり遠出は出来ないが天候の天気の良い日はウッドデッキで外気浴を楽し
一人ひとりのその日の希望に
よい日はお弁当を作ってテラスで食んだり食事をして気分転換を図っている。
そって、戸外に出かけられるよう利用者は家族等の協力を得て墓参りに出かけ
18 支援に努めている。また、普段は 事をしたりと気分転換が出来るよう配慮している。
ている。
行けないような場所でも、本人の希望を把握し、家族や地域の人々と協力しながら出かけられるように支援している○日常的な外出支援

49

ご本人で管理されている方、家族からお預かりしている中で近隣のお店
職員は、本人がお金を持つこと 等で日用品などの買い物を楽しまれの大切さを理解しており、一人ひ ている。
とりの希望や力に応じて、お金を所持したり使えるように支援している○お金の所持や使うことの支援

50○電話や手紙の支援
51

利用者の手紙のやり取りや電話の取り継ぎは自由に行っている。

家族や大切な人に本人自らが電話をしたり、手紙のやり取りができるように支援をしている
リビングには心地よい音楽が流れ、広々とした木造の共用空間には季節の花が飾
季節の草花が飾られている。全館バ られ、長い廊下には利用者が休息できるように
リアフリーの設備で、４か所あるト 縁台が置かれている。
共用の空間（玄関、廊下、居イレは全て車椅子対応となってい居間の一角にある和室に掘炬燵を設置し、利間、台所、食堂、浴室、トイレる。職員は大声や大きな音で利用者 用者が寛いだり来客と過ごせるよう工夫をして等）が、利用者にとって不快や混の混乱を招く事を周知しており穏や いる。
19
乱をまねくような刺激（音、光、かな対応を常に心掛けている。
色、広さ、温度など）がないように配慮し、生活感や季節感を採り入れて、居心地よく過ごせるような工夫をしている○居心地のよい共用空間づくり

52

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社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

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外
部
評
価

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況○共用空間における一人ひとりの リビングではTVの前にソファーを配置し利用者同士の語らいや読書、新居場所づくり聞を読んで過ごしている。和室では共用空間の中で、独りになれた 横になって休息するなど思い思いにり、気の合った利用者同士で思い 過ごせるような場所になっている。
思いに過ごせるような居場所の工夫をしている
居室は窓からの彩光で明るい雰囲気となって馴染みの家具等を持ち込み居心地の○居心地よく過ごせる居室の配慮 良い環境作りをしている。中には仏 おり、タンスやカーテン、ベッドを備え付けているほか、利用者はテレビや家族の写真、馴染
壇を持ち込まれる方もいる。
みの物品を持ち込み、居心地よく過ごせるよう
居室あるいは泊まりの部屋は、工夫をしている。
20 本人や家族と相談しながら、使い慣れたものや好みのものを活かして、本人が居心地よく過ごせるよ
うな工夫をしている○一人ひとりの力を活かした安全 建屋はバリアフリーになっており、廊下やトイレには手すりが設置されな環境づくり
各居室には利用者の目線に合わせた
建物内部は一人ひとりの「でき ネームプレートが付いている。又、ること」や「わかること」を活か コンセントの高さにも工夫がされてして、安全かつできるだけ自立し いる。
た生活が送れるように工夫している

14

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

Ⅴ

56

アウトカム項目○

職員は、利用者の思いや願い、暮らし方の意向を掴んでいる。
（参考項目：23,24,25）○
57

利用者と職員が一緒にゆったりと過ごす場面がある。
（参考項目：18,38）○

利用者は、一人ひとりのペースで暮らしている。
58（参考項目：38）○
59

利用者は、職員が支援することで生き生きとした表情や姿がみられている（参考項目：36,37）60

利用者は、戸外の行きたいところへ出かけている（参考項目：49）○○
61

利用者は、健康管理や医療面、安全面で不安なく過ごせている。
（参考項目：30,31）○

利用者は、その時々の状況や要望に応じた柔軟な支援により、安心して暮らせている。
62（参考項目：28）

職員は、家族が困っていること、不安なこと、求めていることをよく聴いており、信頼関係ができ
63 ている。
（参考項目：9,10,19）

14○

1,ほぼ全ての利用者の2,利用者の2/3くらいの
3,利用者の1/3くらいの4,ほとんど掴んでいない
1,毎日ある
2,数日に１回程度ある
3,たまにある4,ほとんどない
1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての家族と2,家族の2/3くらいと3,家族の1/3くらいと4,ほとんどできていない

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

64

通いの場やグループホームに馴染みの人や地域の人々が訪ねて来ている。
（参考項目：9,10,19）

運営推進会議を通して、地域住民や地元の関係者とのつながりの拡がりや深まりがあり、事業所の65 理解者や応援者が増えている。
（参考項目：4）

○

○

○
66 23

○

67 職員から見て、利用者はサービスにおおむね満足していると思う。

○
68 職員から見て、利用者の家族等はサービスにおおむね満足していると思う。

15

1,ほぼ毎日のように
2,数日に１回程度ある
3,たまに
4,ほとんどない
1,大いに増えている
2,少しずつ増えている
3,あまり増えていない
4,全くいない
1,ほぼ全ての職員が2,職員の2/3くらいが3,職員の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての家族等が2,家族等の2/3くらいが3,家族等の1/3くらいが4,ほとんどいない

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

（様式４）

目 標【目標達成計画】
優 項
先 目
現状における順 番
問題点、課題
位 号

目

達

標

成

計

画

事業所名

グループホームひなたぼっこ

作成日

平成２４年１０月７日

目標達成に向けた
具体的な取組み内容

目標達成に
要する期間

重度化や終末期に、重度化、終末期の対応マ 本人又は家族が、不1 12
ニュアルがない。
安なく迎えられる事が出来る。

本人、家族の立場になり、マニュアルの見直しを行
う。

６か月

2

家族の参加回数が少な3い。

家族に参加して頂き、意見交換の場として盛り上げていきたい。

ひなたぼっこ便り等発行
し、実施日を明確にし、参加者を募る。

２か月

3

年１回の家族会時、アンケートを実施している
6が、記名式の為、本音で書く事が出来ない。

家族とのコミュニケーションのより、信頼関係を築いていく。

アンケートは本音で書ける
よう無記名で行う。

次回開催時

4

5

注１）項目番号欄には、自己評価項目の番号を記入すること。
注２）項目数が足りない場合は、行を追加すること。