Fornecemos o Que os Nossos Clientes Precisam para Que Eles Possam Fornecer

O Que o Mundo PrecisaANÁLISE ANUAL DE 2011

O QUE O MUNDO PRECISA | ANÁLISE ANUAL DE 2011

3 Mensagem do Presidente
8 Mais Construção

De estradas a casas, nossos clientes estão ajudando a construir a
infraestrutura necessária para apoiar a população mundial crescente.

16 Recursos Naturais

Estamos ajudando nossos clientes a acessar e extrair minerais eoutros recursos críticos para os mais de 7 bilhões de habitantes
da Terra.

26 Energy & Power

Nossas soluções em energia estão ajudando a atingir asnecessidades de energia do mundo.

33 Alcance Global

Nossa rede global de fornecedores possibilita que atuemos juntos aos
nossos clientes, onde quer que eles estejam no mundo, e é a base denosso intenso foco em atender às necessidades desses clientes.

39 Força Financeira

Uma forte viabilidade financeira e recursos empresariais
especializados são essenciais para garantir que tenhamos o queé necessário para atender os clientes e ajudá-los a atender àsnecessidades do mundo.

45 Como Mudar Vidas

A Caterpillar Foundation investe em programas para viabilizar
o progresso sustentável em todo o mundo.

51 Diretores Executivos
53 Executivos
54 Conselho Administrativo
57 Métricas de Desempenho
66 Previsões e Informações da Marca Comercial

O QUE O MUNDO PRECISA | ANÁLISE ANUAL DE 2011
Mensagem do
Presidente

Construction
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Industries

Energy &Power Systems“… sabemos o que devemos fazer.
Nossa estratégia está funcionando.
Tudo o que precisamos fazer é
executar e manter o foco absoluto
em nossos clientes. Estamos aquipara ajudá-los a ter sucesso.
É simples assim.”

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Desempenho

Mensagem do Nosso Presidente
Doug Oberhelman, Presidente e CEO

Muitas pessoas irão considerar o ano de 2011 como um ano derecordes. Certamente foi um ano excelente e estou orgulhoso
de toda a equipe Caterpillar, de funcionários a revendedores efornecedores. Renovamos nosso foco nos clientes e obtivemos
alguns resultados impressionantes. Mas eu não quero comemorar
um recorde, eu quero quebrar recordes. Considero 2011 como um
ano fundamental. É um ponto de partida, um pontapé inicial, um
marco em nosso caminho até nossa Visão 2020.
Durante a recessão que teve início em 2008 e perdurou até 2010, continuamos
investindo e dissemos que queríamos dar a volta por cima assim que aeconomia e a demanda estabilizassem. E foi exatamente o que fizemos!
Nós adquirimos, investimos, expandimos, crescemos, nos desenvolvemos...
Esse é o tipo de palavras que se deseja ouvir no mundo dos negócios. Maselas significam pontos de partida, e não linhas de chegada. Isso significa que
a Caterpillar tem muito a fazer!
Felizmente, sabemos do que precisamos. Nossa estratégia está funcionando.
Tudo o que precisamos fazer é executar e manter o foco absoluto em nossos
clientes. Estamos aqui para ajudá-los a ter sucesso. É simples assim.
Mas os nossos clientes estão longe de serem simples. Eles estão literalmente
gerando energia e construindo o mundo. Nossos clientes operam em todos
os cantos do globo. Seus tamanhos variam de um pequeno empreiteiroresidencial com uma máquina da Caterpillar a grandes clientes multinacionais
da mineração com centenas de máquinas trabalhando 24 horas por dia, setedias por semana. Nossos sistemas de energia são usados para abastecer
navios e plataformas de petróleo enormes, além de fornecerem energia dereserva para hospitais, apenas para citar algumas aplicações.
Nossos clientes são os mais diversos, mas todos eles têm algo em comum:
esperam o melhor da Caterpillar. Esperam a melhor qualidade, o melhor
desempenho, a melhor produtividade e, acima de tudo, esperam o melhor
valor pelo preço que pagam. Temos que nos empenhar ao máximo paracorresponder a essas expectativas. E por isso temos que elevar as metas.
Por mais que 2011 tenha sido bom, ele não será o novo patamar.
Podemos fazer ainda melhor.
(continuação)Mensagem do Presidente 3

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Desempenho

Mensagem do Nosso Presidente (continuação)Quando introduzimos nossa estratégia de 2011–2015, conversamos com nossas equipes sobre a necessidade de olhar para fora
da Caterpillar. Todos os anos, costumamos comparar o nosso desempenho com nós mesmos, e não com nossos concorrentes.
Comparamos nossos novos produtos com os antigos. Comparamos resultados de Divisão com Divisão. Não há nada de errado
com isso, é uma maneira eficaz de mostrar as melhorias. Mas não nos ajuda a descobrir as necessidades dos clientes ecertamente não nos mostra de que o mundo precisa.
Os negócios mudaram. As indústrias que atendemos mudaram. A concorrência está acirrada, as exigências dos clientes são
rigorosas e as indústrias que atendemos estão se desenvolvendo extraordinariamente, e elas são complicadas. Superar a nós
mesmos não é mais suficiente.
Por isso que a pergunta “O que o mundo precisa?” é tão importante.
Até 2020, espera-se que a população mundial seja de 7,6 bilhões de pessoas. Do que todas essas pessoas precisarão?
Elas precisarão de alimentos, água, energia, alojamento, estradas, escolas... Tudo o que você e eu temos hoje e provavelmente
outras coisas novas sobre as quais ainda nem pensamos. Isso significa que os setores de infraestrutura, construção, mineração
e power systems estão em crescimento. A demanda por nossos produtos é alta e acreditamos que as grandes tendências
macroeconômicas significarão um bom crescimento global para nossas indústrias nos próximos 25 a 30 anos. Em 2011, nos
preparamos para explorar ao máximo esse crescimento.
Anunciamos novos centros de distribuição para atender a demanda crescente de peças. Concluímos a aquisição da Bucyrus e da
MWM, que ampliam nossos portfólios de mineração e power systems. Introduzimos mais de 50 produtos do Tier 4, que não apenas
atendem aos requisitos de emissões, como também agregam valor em termos de potência, eficiência e segurança, entre outros
fatores. Esses novos produtos são operados com os motores diesel mais limpos que já fizemos. Construímos novas fábricas em
todo o mundo e expandimos significativamente a capacidade das existentes. Em alguns casos, nós dobramos a capacidade.
Fazendo uma comparação conosco de ano a ano, fizemos um excelente trabalho. Mas o mundo quer mais.
Apesar dos aumentos em capacidade e nos acréscimos esperados para 2012, ainda estamos muito restritos em muitos produtos
e estamos avaliando a ampliação de tempos de entrega de alguns produtos. Por exemplo, agora estamos calculando os tempos
de entrega em 2014 para alguns caminhões grandes e tratores de esteiras.
Por isso estamos elevando ainda mais as metas para 2012.
Embora tenhamos muito a fazer em 2012, estamos particularmente concentrados em quatro coisas: continuar a melhorar aqualidade; investir no desenvolvimento de produto; integrar nossas aquisições e aumentar a capacidade de produção. Em 2011,
nosso investimento em despesas de capital foi de US$ 2,6 bilhões. Em 2012, esperamos despesas de capital de US$ 4 bilhões.
Estamos transformando a Caterpillar com um foco intenso nos clientes e um senso de urgência revigorado, enquanto investimos
e desenvolvemos a empresa como nunca antes.
Também estamos avaliando melhor algumas áreas que precisam de aprimoramento. Quando desenvolvemos nossa Estratégia
Empresarial em 2010, começamos olhando para nós mesmos com honestidade. Perguntamos: o que estamos fazendo bem
e o que precisa melhorar? Esse exercício não é pontual, mas sim algo que precisamos fazer sempre.
(continuação)Mensagem do Presidente 4

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Mensagem do Nosso Presidente (continuação)Quando nos comparamos com os melhores no setor automotivo, só não ficamos bem no que diz respeito ao gerenciamento denosso giro de inventário. Os estoques cresceram em nossas fábricas, em nossos revendedores e também em nossos centros dedistribuição. Saímos da recessão com um crescimento bem mais forte e mais rápido que o esperado. Não sou do tipo que deixa
passar uma venda, portanto tivemos que aumentar a produção rapidamente. Estou satisfeito por estarmos melhorando no
atendimento à demanda, mas sinto que podemos melhorar o giro de inventário e usar menos caixa.
Novamente, sabemos o que deve ser feito: precisamos colaborar melhor com nossos fornecedores. Parece fácil, mas requeruma mudança na nossa cultura. No passado, a Caterpillar tinha a fama de ser arrogante. Nossos clientes falavam isso. Nossos
revendedores falavam isso. E provavelmente nossos fornecedores sentiam isso ainda mais que todos. Estamos mudando isso.
Nossos fornecedores são os melhores em atuação, então vamos aproveitar seu conhecimento, nos comunicar melhor e garantir
que tenhamos a capacidade e a qualidade necessárias da nossa base de suprimentos. Eu vou insistir muito nisso em 2012.
Visitarei pessoalmente mais fornecedores e vou incentivar o restante da equipe da Caterpillar a fazer o mesmo.
Como eu disse, estamos preparados para observar atentamente a nossa empresa. Precisamos fazer isso para ter sucesso.
Incentivamos nossos revendedores e fornecedores a fazer o mesmo; todos poderemos trabalhar melhor juntos dessa forma.
Os governos também precisam rever suas políticas para garantir o crescimento. “Os negócios, da maneira como estão, não nos
permitirão continuar na posição de liderança. Mas o comprometimento excepcional, quando apoiado por um ambiente externo
que incentiva e empresa, ajudará a Caterpillar e outras empresas dos EUA a competir com sucesso nas próximas décadas.”Essa é uma citação do CEO da Caterpillar, Lee Morgan, e do Presidente Bob Gilmore em nosso Relatório Anual de 1981.
É incrível ver que essas mesmas palavras se aplicam ainda hoje. Mas imagino que elas ainda permanecerão válidas daquia 30 anos. O mundo está em constante mudança, e as empresas, as pessoas e os governos devem mudar com ele.
O mundo está se recuperando de uma recessão global. Algumas economias saíram disso bastante fortes, como a Ásia. As coisasestão melhorando na América do Sul, mas ainda temos um caminho pela frente. E a Europa está lutando.
Estamos todos aguardando para ver o que acontece em todo o mundo. Mas na Caterpillar, não gostamos apenas de assistir,
sentimos obrigação de nos envolvermos. Por esse motivo, promovemos ativamente muitas políticas pró-crescimento nos locais
onde atuamos no mundo. Em termos de política e governança, não podemos fazer muito para continuarmos competitivos. E muitos
dos problemas que estamos enfrentando nos Estados Unidos se aplicam nos demais locais do mundo que desejam competir na
economia global. Estes são alguns fatores que defendemos fortemente:
1. Comércio mais livre. Está repetidamente comprovado que o comércio livre é favorável aos dois lados. Na Caterpillar,
promovemos o comércio mais livre sempre que possível, mas também reconhecemos que a expansão de acordos globaisde comércio livre por meio da Organização Mundial do Comércio é uma oportunidade única de abrir mercados e aumentaro crescimento mundial.
2. Melhor infraestrutura. Participar da economia global significa ser capaz de fornecer seus produtos e adquirir suprimentos
e produtos. Para isso, é necessária uma infraestrutura moderna e robusta. Muitas nações em desenvolvimento estão
investindo pesado em em infraestrutura e pagando os dividendos. E muitos países desenvolvidos estão precisando atualizar
a infraestrutura para acomodar o crescimento da população e as necessidades de mudança. Sim, a infraestrutura é um
elemento caro e é difícil justificar qualquer despesa quando um país está com dívidas ou lutando contra elas, masa infraestrutura robusta é um investimento que, quando feito corretamente, se paga oportunamente.
(continuação)Mensagem do Presidente 5

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Desempenho

Mensagem do Nosso Presidente (continuação)3. Mais energia. A população mundial está crescendo, assim como a classe média. Economias modernas em crescimento
precisam de energia. Por isso promovemos um amplo portfólio de energia. Combustíveis alternativos e tecnologia avançada
oferecem algumas possibilidades interessantes, mas também precisamos investir em recursos verdadeiros e experimentados,como carvão e gás natural. Esses combustíveis fósseis são muito eficientes, limpos e sustentáveis, e empresas comoa Caterpillar estão empenhadas em fornecer soluções sustentáveis em termos de recursos tradicionais e alternativos,
e ambos são necessários.
4. Impostos mais baixos para as empresas. Os Estados Unidos atualmente têm uma das mais altas cargas tributárias corporativas,
e isso está afetando os investimentos. Quando observamos os demais países, aqueles que possuem estruturas de carga
tributária mais baixa têm uma vantagem diferenciada na atração de investimentos.
5. Sistema de educação aprimorado. Falamos sobre como as políticas e os governos devem mudar com o passar do tempo,
e o mesmo ocorre com nosso sistema de educação. Os empregos de hoje envolvem alta tecnologia. Precisamos de cientistas,engenheiros, matemáticos, mas também de profissionais especializados. Os empregos não são mais os mesmos. Agora, eles
envolvem alta tecnologia, especialização e são seguros, podendo propiciar um bom estilo de vida. É assim em todo o mundo.
É uma lista e tanto, não? Temos trabalho a fazer aqui nos Estados Unidos e no restante do mundo. Esses problemas não são
fáceis e não existem soluções rápidas, mas existe um caminho comprovado para o sucesso: parcerias entre os setores públicoe privado e as pessoas. Na Caterpillar, deixamos clara a nossa posição. Informamos nossos funcionários, nossas comunidades
e os funcionários do governo. Se não contarmos nosso lado da história, quem contará? Se não defendermos os interesses danossa empresa, dos nossos funcionários,das nossas comunidades e dos nossos clientes, quem o fará? Depende de todos nós
obter informações, nos envolvermos e trabalharmos juntos. Isso inclui o setor privado, o setor público e os indivíduos.
2012 será o novo patamar? Provavelmente, não. Estaremos concentrados no crescimento e no investimento de nossos produtos,
processos e pessoas. Todos esses investimentos pagam os dividendos do futuro.
Então, qual será o novo patamar? O novo patamar será uma Caterpillar flexível e ágil, extremamente concentrada nos clientes
e nas necessidades do mundo. Nossas oportunidades são ilimitadas. Nós só temos que ir atrás delas.

Douglas R. Oberhelman
Presidente e CEO
Caterpillar Inc.

Mensagem do Presidente 6

Mensagem do Presidente 7

Campo Largo,
Paraná, Brasil
Nova fábrica de retroescavadeiras
e carregadeiras de rodas pequenas
e expansão da capacidade do
produto principal

Stanford, Carolina do Norte
Expansão da fábricade produtos compactos
para construção

Winston-Salem,
Carolina do Norte
Nova fábrica demontagem de eixos

Piracicaba,São Paulo, Brasil
Expansão de operações
de motores da série 3500

Sete Lagoas, Brasil
Nova fábrica de locomotivas
Progress Rail

Decatur, Illinois
Expansão da capacidadede caminhões de mineração

La Grange, Ilinois
Aquisição daElectro-Motive Diesel

Dubai, Emirados Árabes Unidos
Novo centro de distribuição
de peças

Mannheim, Alemanha
Aquisição da MWM

Wujiang, China
Nova fábrica deminiescavadeiras

Fonte: Organização das Nações Unidas

54%
CIDADESUrbanização

51%

RENDA
PIB per capita

A Caterpillar
Foundation

PESSOASTendências de população

6,9 B 7,7 B

2020

US$ 9.388
US$ 7.329

2010

Província de Rayong,
Tailândia
Expansão da fábrica deprodutos para mineração
subterrânea

Hemaraj Rayong,
Tailândia
Nova fábrica de tratoresde esteiras médios

Tongzhou, China
Nova fábrica de páscarregadeiras de rodas

Xuzhou, China
Nova fábrica deescavadeiras grandes

Financial Products &Corporate Services

O QUE ESTÁ CONDUZINDO A DEMANDA?

Jurong Township,
Cingapura
Nova fábrica de remanufatura

Chennai, Índia
Fábrica de motores de
New Perkins

Chennai, Índia
Expansão dacapacidadede caminhões
de mineração

Shaanxi, China
Nova joint venture para
produzir componentes demáquina e transmissões
rodoviárias

Tianjin, China
Nova fábrica demotores série 3500

Customer & Dealer
Support

Wamego, Kansas
Expansão do setor deferramentas de trabalho

Victoria, Texas
Nova fábrica deescavadeiras

Clayton, Ohio
Novo centro de
distribuição depeças

Muncie, Indiana
Nova fábricade locomotivas

Oak Creek, Winsconsin
Aquisição da Bucyrus

Xuzhou, China
Nova fábrica demontagem de peçase componentes dematerial rodante e
expansão da fábricade escavadeiras

Energy &Power Systems

Tejon Ranch,
Califórnia
Novo centro
de distribuição
de peças

Spokane,Washington
Novo centro de
distribuição de peças

Aurora, Illinois
Expansão da
fábrica de produtos
para mineração

Resource
Industries

Rapid City,
Dakota do Sul
Novo centro dedesign e engenharia

East Peoria, Illionois
Modernização da fábrica decomponentes de material
rodante e expansão dacapacidade de tratores grandes

Construction
Industries

West Fargo,
Dakota do Norte
Expansão da fábricade remanufatura

A Caterpillar possibilita o progresso sustentável em todo omundo, fornecendo o que os nossos clientes precisam paraque eles possam fornecer o que o mundo precisa. Para isso,
fizemos investimentos significativos durante 2010 e 2011,
buscando garantir que nossos clientes tenham os produtos,
serviços e soluções corretos quando e onde precisarem nos
próximos anos.

Mensagem do
Presidente

INVESTIMENTOPARA ATENDER
À DEMANDA GLOBAL.

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Desempenho

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Desempenho

Nosso segmento de Construction Industries se concentra em ajudar os clientes acriarem o que o mundo precisa: novas estradas, ferrovias, aeroportos, sistemas deágua, habitação, hospitais e escolas, para citar alguns exemplos. A necessidade
de nova infraestrutura é especialmente grande nas economias mundiais em rápido
crescimento. Esse segmento, liderado pelo Presidente de Grupo Rich Lavin, cria,
fabrica e comercializa máquinas para construção, incluindo retroescavadeiras, páscarregadeiras de rodas pequenas e médias, tratores de esteiras pequenos e médios,carregadeiras de esteiras, minicarregadeiras, carregadeiras para multiterrenos,
miniescavadeiras, pás-carregadeiras de rodas compactas, ferramentas especiais
de trabalho, escavadeiras de esteiras pequenas, médias e grandes, escavadeirasde rodas, motoniveladoras e assentadores de tubos.

Construction Industries 8

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Desempenho

Como Trilharo Caminho
A Caterpillar está obtendo grandes
ganhos no maior mercado decimento do mundo.

A China tem uma lista impressionante de necessidades a serem
atendidas até 2025, quando sua população urbana deverá atingir
350 milhões de pessoas. Estima-se a construção de 96.000 km denovas estradas, 170 sistemas de transporte de massa e 97 novos
aeroportos, apenas para começar. Esses tipos de projetos,
juntamente com os novos projetos de habitação e energia,
continuam a apresentar à Caterpillar e aos revendedores Cat®
enormes oportunidades no mercado chinês. Tanto que um dos
oito imperativos estratégicos da Caterpillar entre 2011 e 2015 é
simplesmente “Vencer na China”.
Um fator primordial para cumprir essa meta é se concentrar
em setores específicos que desempenham um papel central
no crescimento da China. Esse foco, juntamente com o forte
apoio dos revendedores Cat® locais, está permitindo à
Caterpillar fazer avanços significativos em nossa participação
no crescente setor de mineração e agregados da China,
responsável por 50% da produção global de cimento em 2011.
Em 2011, a China Engineers Ltd., revendedor Cat® no sul da
China, firmou um acordo fundamental de transporte com a
China Resource Cement (CRC), importante produtora chinesa
de cimento, fechando vendas de 27 unidades de caminhões
de cimento, pás-carregadeiras de rodas e escavadeiras.
Essa transação levou a negociações com mais dois grupos
produtores chineses de cimento, que gerou a venda combinadade mais 23 equipamentos similares. Além disso, a Conch
Cement, maior produtora de cimento da China, firmou um
acordo experimental para a compra de caminhões forade-estrada 772. A Conch já é um dos maiores clientesde pás-carregadeiras de rodas grandes da Cat na China
e possui mais de 120 produtos do segmento de motores da Cat.

O sucesso de 2011 representa uma mudança crescente
nas prioridades dos compradores de máquinas da China, quetradicionalmente valorizam a o preço inicial da compra sobreo custo operacional total. A passagem do tempo está ajudando
a estabelecer a proposta de valor da Caterpillar de fornecero menor custo operacional durante a vida útil do produto.

O crescente setor de Mineração
e Agregados da China responde
por 50% da produção global
de cimento.
A Conch comprou sua primeira unidade 988 em 1997, econforme o Presidente Guo Wensan observou: “Ela ainda
funciona bem.” Ele acrescenta: “Com o passar dos anos,
os produtos Cat® nos ajudaram a melhorar a produtividadee a eficiência, e a manter os custos operacionais baixos.”
Quanto mais clientes na China passarem a apreciar os
produtos Cat de forma parecida, o lema da empresa de“Vencer na China” se concretizará.

Construction Industries 9

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Desempenho

Grande Projeto,Grandes Ganhos
O “ferro amarelo” é o único equipamento
a trabalhar em um dos maiores projetos
de usina hidrelétrica da história.

Com uma das economias globais que cresce mais rapidamente,o Brasil tende a adicionar US$ 150 bilhões à sua economia nos
próximos cinco anos e atrair milhões de visitantes, pois sediaráa Copa do Mundo de 2014 e os Jogos Olímpicos de 2016. Para
ajudar a atender as futuras necessidades de energia, o Brasil
iniciou a construção da terceira maior usina hidrelétrica domundo, Belo Monte. Trata-se de um projeto monumental,
que dependerá 100% dos equipamentos Cat para construção
e apoio à infraestrutura.
A magnitude do projeto representa um grande ganho paraa Caterpillar. Até o momento, o revendedor Cat® no Brasil,a Sotreq, vendeu 685 máquinas Cat e 77 grupos geradores parao projeto. Existe potencial para a venda de mais 300 máquinas
durante o curso do projeto, além de uma importanteoportunidade de vendas de peças no pós-venda.
Bernadette Manso, gerente regional do grupo Global
Construction & Infrastructure, atribuiu o fato de a Caterpillar
ter conquistado 100% do projeto ao trabalho em equipe e ao
comprometimento. “Nossos grupos de produtos, equipes deserviços de distribuição e a Cat Financial trabalharam juntos
para apresentar uma solução abrangente. Além disso, a Sotreq
fez uma excelente proposta de suporte ao produto”, explica
Bernadette Manso, que trabalhou junto com o Supervisor de
Vendas, Dennis Ventura, com o Gerente Corporativo de Suporte
ao Produto, Edgard Reis, e com o Gerente Corporativo de Conta,
Augusto Azevedo, no esforço pela licitação da Caterpillar.

e o porto a 40 quilômetros de distância é uma simples estrada
de terra. Antes mesmo de ganhar o negócio, a Sotreq estava
adquirindo terrenos para estabelecer uma filial no local.
Outro importante componente do projeto para a Caterpillare a Sotreq é o treinamento de operação e segurança
para até 26.000 eventuais funcionários que trabalharão
no local. Já existem seis simuladores no local para auxiliar
no treinamento de operadores, na execução de serviços,na manutenção e no gerenciamento de material rodante.
Além disso, a Sotreq tem 200 funcionários apoiando o projetoe até mesmo um gerente de projetos morando no local para
antecipar as necessidades da obra.
Belo Monte é o tipo de projeto que apoia perfeitamentea estratégia Visão 2020 da Caterpillar, contribuindo para uma
liderança global e lucrativa no setor de máquinas e executando
completamente o modelo de negócios. Como observa
Bernadette: “Quando você considera este projeto, ele representa
tudo o que a Visão 2020 nos mostra e que devemos conquistar.”

A usina de Belo Monte, além de ser um dos maiores projetos
de construção da América Latina, é também um projetodesafiador. Localizada no rio Xingu, um local bastanteremoto da Amazônia, a única conexão entre a áreaConstruction Industries 10

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Desempenho

Movimentar
Montanhas
Isso é que é preciso para construir
uma ferrovia essencial no desafiador
terreno de Serra Leoa.

O minério de ferro é usado para fazer tudo, de produtos de aço
para construção a utensílios para comer. Ele é tão amplamente
usado que muitas pessoas acreditam que o minério de ferro éo produto global mais importante depois do petróleo. Para lidar
com a demanda global desse material essencial, as empresas
frequentemente precisam estabelecer locais de trabalho emáreas remotas, sem infraestrutura desenvolvida.
A floresta montanhosa de Serra Leoa é um local para o qual
poucas empresas se aventuraram. Quando a African Minerals
Limited (AML) decidiu desenvolver uma mina de minério deferro em Tonkolili, um distrito na província Norte de Serra
Leoa, logo ficou claro que seria necessária uma ferrovia de
125 milhas para conectar a mina ao porto mais próximo. A AML
comprou a WBHO, uma empreiteira civil baseada na África doSul, para construir a ferrovia, e a Caterpillar se tornou a única
fornecedora de equipamentos desse formidável projeto.
Havia inúmeros desafios. O projeto de Tonkolili foi programadopara iniciar a mineração ativa em apenas 12 meses, quatro dos
quais sob a temporada de chuvas de Serra Leoa. A floresta
densa e a região montanhosa criaram problemas topográficos,
como a impossibilidade de construir uma ferrovia com mais de
4% de grau ascendente. O cronograma agressivo e o terreno
desafiador atribuíam uma importância fundamental à eficiência
e ao desempenho das máquinas.
A Caterpillar desenvolveu um plano para a WBHO adquirir ealugar equipamentos por meio da Mantrac, revendedora Cat®
na África Ocidental. De uma frota com um total de 1.608 itens
móveis, a Caterpillar forneceu 412 máquinas e 20 unidades degeração de energia. Além disso, especialistas de aplicações
da Caterpillar trabalharam junto à WBHO para garantir que asmáquinas operassem de maneira eficiente, a fim de manter a

produtividade no nível mais alto. Os operadores de caminhões
articulados, por exemplo, receberam treinamento especial paradirigir caminhões totalmente carregados em terrenos muito
inclinados sem danificar os freios. A completa presença daCaterpillar em Tonkolili já se pagou. A WBHO movimentou
impressionantes seis milhões de metros cúbicos de terra
e construiu a ferrovia com sucesso dentro do cronogramade 12 meses.

6milhões de m3

A WBHO movimentou impressionantes
seis milhões de metros cúbicos de terra
e construiu a ferrovia com sucesso
dentro do cronograma de 12 meses.
O apoio da Caterpillar também atingiu a população local, que
precisava de emprego depois de anos de guerra e sofrimento.
O treinamento que os especialistas da Caterpillar realizaram
com os residentes garante habilidades que poderão ser usadas
depois que a ferrovia for privatizada. A agora acessível mina
oferece milhares de empregos, não apenas ajudando asatisfazer as necessidades mundiais de minério de ferro,como também atendendo às necessidades dos cidadãos
de Serra Leoa por uma vida melhor.

Construction Industries 11

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Destaquesde 2011

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Desempenho

Unidades Anunciadas Recentemente• Uma nova fábrica na América do Norte para tratores de esteiras pequenos e
miniescavadeiras hidráulicas, que deixaram de ser produzidos no Japão para ficar
mais perto da maior base de clientes da Caterpillar na América do Norte e Europa.

Construction Industries
Novas Fábricas em Construção para Início de Produção
em 2012 ou 2013
• Nova fábrica em Xuzhou, China, para escavadeiras hidráulicas grandes.
• Nova fábrica em Victoria, Texas, para escavadeiras hidráulicas pequenas,
médias e grandes.
• Nova fábrica em Rayong, Tailândia, para tratores de esteiras médios.
• Nova fábrica em Wujiang, China, para miniescavadeiras hidráulicas.
• Nova unidade sendo instalada em Chennai, Índia, para escavadeiras
hidráulicas médias.
(continuação)Construction Industries 12

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Destaquesde 2011

Importantes Expansões da Capacidade em 2011,
em Comparação com 2010, Incluem:

Construction Industries• Nova fábrica aberta em Thiruvallur, Índia, dedicada à produção
de retroescavadeiras.

(continuação)Liderança

Desempenho• Nova fábrica aberta em Campo Largo, Brasil, para a produção de retroescavadeiras
e pás-carregadeiras de rodas pequenas.

• Aumento na capacidade da unidade de pás-carregadeiras de rodas pequenas
em Clayton, Carolina do Norte.
• Aumento de capacidade da unidade de escavadeiras médias em Jakarta, Indonésia.
• Aumento na capacidade da unidade de motoniveladoras em North Little Rock,Arkansas, pois a fábrica chegou à capacidade total de produção, transferindo
a maior parte da produção de motoniveladoras existente para Decatur, Illinois.
• Aumento da capacidade da unidade de pás-carregadeiras de rodas da marca
SEM em Qingzhou, China.
• Aumento da capacidade da unidade de pás-carregadeiras de rodas médias emotoniveladoras em Suzhou, China, pois a fábrica chegou à produção máxima.
• Aumento da capacidade da unidade de escavadeiras pequenas, médias e grandes
em Xuzhou, China.
• A abertura da expansão da fábrica de Sanford, Carolina do Norte, que fornece
aumento de capacidade de fabricação e logística para atender à demanda global.
(continuação)Construction Industries 13

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Destaquesde 2011
Construction Industries(continuação)Energy &Power Systems

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Desempenho

Aprimoramentos e Introduções de Modelos de Produtos• Novos modelos de Assentadores de Tubos Cat® PL83 e PL87.
• Quatro modelos de Martelo Série E – H110Es, H115Es, H120Es e H130Es –para uso em escavadeiras pequenas e médias e a retroescavadeira Cat® 450E.
• A adição de modelos de miniescavadeira com pesos operacionais de 2.061 lbs(935 kg), 3.340 lbs (1.515 kg) e 5.886 lbs (2.670 kg).
• O aprimoramento das pás-carregadeiras de rodas médias Tier 4i Série K com
melhorias de produto que auxiliam a obter produtividade para o cliente e aumentar aeficiência de combustível. O feedback dos clientes e fornecedores tem sido positivo.
• As escavadeiras hidráulicas de Tier 4/Estágio IIIB Série E também foram bem
recebidas por clientes e revendedores.
• Lançados novos modelos do trator de esteiras Tier 4i (D7E, D6T e D8T) e novos
modelos da motoniveladora Tier 4i (140M2 e 160M2).

Outros Pontos Importantes• O processo de SCR (Supply Chain Optimization, Otimização da Cadeia deSuprimentos) da Divisão Excavation ganhou o prêmio de 2011 do Presidente.
• O desempenho de segurança de 2011 foi quase 40% melhor que os melhorespadrões da classe (o melhor quartil para Frequência de Acidentes Registrados
do Setor Manufatureiro do Bureau of Labor Statistics é 1 ou melhor).
• Construction Industries recebeu quatro prêmios do Presidente por qualidade deproduto em 2011:
Minicarregadeira 226 – Vencedora da categoria Máquina Cat Pequena.
Escavadeira hidráulica 320 – Vencedora da categoria Máquina Cat Média.
Trator de esteiras D8R/T – Vencedor da categoria Máquina Cat Grande.
Pá-carregadeira de rodas SEM 650 – Vencedora da categoria Produto
Cat Complementar.

Construction Industries 14

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Desempenho

Principais Métricas
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VENDAS

LUCRO DO SEGMENTO(em milhões de dólares)(em milhões de dólares)

VENDAS DE 2011
POR REGIÃO
(em milhões de dólares)

US$
5.985

US$
5.869

América do Norte
América Latina

US$ 13.572 US$ 19.667
2010

2011

As vendas aumentaram 45% de 2010a 2011, como resultado de um volume
de vendas significativamente mais
alto em todas as regiões geográficas
e entre todos os principais produtos.

US$ 783

US$ 2.056

2010

2011

O aumento no volume de vendas
e a percepção do aumento de preço
permitiram que o lucro do segmento
fosse mais que duas vezes maior.

Construction Industries 15

US$
4.768

US$
3.045

EAME
Ásia/Pacífico

As novas vendas de máquinas ficaram acimaou perto dos níveis recordes em grande parte
do mundo em desenvolvimento.

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Desempenho

O mundo precisa de recursos naturais como carvão, minério de ferro e madeira paracrescer e prosperar. O segmento Resource Industries, comandado pelo Presidente
de Grupo Steve Wunning, possibilita aos nossos clientes executarem atividades demineração e retirar esses recursos de forma lucrativa e sustentável. As unidadesde negócios de Resource Industries projetam, fabricam e comercializam produtos
que variam de grandes tratores de esteiras e grandes caminhões de mineração acarregadeiras de minas subterrâneas, equipamentos de pavimentação e florestais,componentes de máquinas e sistemas eletrônicos e de controle.
A aquisição da Bucyrus International, Inc. (Bucyrus), em 2011, expandiu o portfólio deprodutos de mineração, tornando nossa linha de produtos a mais ampla do mercado.
As Divisões Product Development & Global Technology e Advanced Component &Systems Divisions da Caterpillar também fazem parte da Resource Industries.
Essas duas divisões incluem uma força de trabalho global de mais de 10.000 pessoas
que trabalham em diversos centros técnicos e fábricas dos EUA, México, Europa, Chinae Índia, e instalações de testes de produtos nos EUA e na China. Resource Industries
também abriga o grupo do Caterpillar Production System, responsável por conduzira excelência em fabricação em toda a empresa.

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Desempenho

A partir do
Dia UmA Caterpillar Global Mining
apresenta a maior linha deprodutos do mercado

Quando as autoridades de regulamentação autorizaram aaquisição da Bucyrus pela Caterpillar, em 8 de julho de 2011,
meses de planejamento se concretizaram. A transação foi
fechada no mesmo dia e no “Dia Um”, em 11 de julho, esses
dois fornecedores líderes da indústria global de mineração
se tornaram uma só empresa.
A filosofia que orientou a integração se baseou na ideia de
uma interface com o cliente, uma equipe, um modelo dedistribuição e uma marca. No Dia Um, cerca de 10.000
funcionários da Bucyrus se tornaram parte da Caterpillar
Global Mining, liderados por uma equipe que inclui membros
da gerência da Caterpillar e da antiga Bucyrus.
“Essa aquisição reuniu as duas melhores equipes no setor damineração”, afirma Luis de Leon, vice-presidente corporativo
e presidente da Caterpillar Global Mining Products. “Osresultados já estão aparecendo por meio dos sucessos que
estamos atingindo em design de produto e implementação.”Com a aquisição da Bucyrus, a Caterpillar Global Mining
agora oferece uma linha inigualável de equipamentos e
serviços para a indústria de mineração. Além de oferecer
aos clientes a opção de um único ponto de compra, trabalhar
com a Caterpillar como um fornecedor estratégico e uma
linha de produtos abrangente permite aos clientes reduzir
a complexidade da cadeia de suprimentos. Além disso,a empresa proporciona segurança no local de trabalho,um grande problema para mineradores, por meio da redução
do número de pessoas e de veículos de apoio no local.

A abrangência e a profundidade dos produtos para mineração
atualmente refletem o quanto as linhas de produtos Caterpillare Bucyrus foram complementares uma à outra, com poucas
duplicidades. Diversas sinergias estão sendo implementadas,
como componentes Cat que estão sendo adicionados asmáquinas “herdadas” da Bucyrus. Por exemplo, seis meses
depois da aquisição da Bucyrus, um caminhão AC da Bucyrus
com motor Cat foi entregue em um local de trabalho.
“As equipes definitivamente superaram nossas expectativas
com a velocidade com que fizeram as coisas, o que também
nos permitiu aumentar nossa produção”, explica David Rea,
gerente da Integração de Negócios e Caminhões de Mineração
da Caterpillar. “Isso reflete verdadeiramente o quanto fomos
capazes de combinar a experiência das duas equipes com os
pontos fortes dos produtos.”
O mesmo pode ser dito de toda a integração de produtos
Bucyrus e é uma boa estimativa do futuro da Caterpillar
Global Mining.

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Desempenho

Abrangência
dos Produtos
de Mineração
Próximos passos da Caterpillar naárea de mineração

Atualmente, a mineração é fundamental para fornecer o que
o mundo precisa. Os países devem criar infraestrutura para
atender à crescente demanda de energia confiável, transporte,
moradia, água limpa e saneamento. E a Caterpillar estápresente em todas as etapas da jornada do desenvolvimento,com soluções que abastecem o crescimento sustentável.
À medida que cresce a demanda por minerais extraídosde minas, aumenta também a necessidade de uma maior
variedade de equipamentos e soluções que atendam ao setor
de mineração. Com a mais abrangente oferta de produtos do
setor, a Caterpillar se orgulha em oferecer aos clientes um
ponto de vendas único para equipamentos de mineração
de superfície e subterrânea.
A Caterpillar está adotando uma abordagem multifacetada para
criar e manter-se em destaque no setor de mineração: expandira capacidade e a produção para atender à demanda, criar
abrangência de produto, desenvolver soluções de mineração
e aproveitar a rede de revendedores Caterpillar para oferecera mais ampla linha de produtos e apoio ao cliente.
Recentemente, a Caterpillar anunciou bilhões de dólaresem investimentos para expandir, criar e atualizar unidades
e produtos de mineração em todo o mundo. E ao adotar oCaterpillar Production System, a Caterpillar está impulsionando
a excelência de fabricação e aumentando a eficiência em
todas as fábricas, para atender, efetivamente, às demandas
do cliente.

Em termos de profundidade do produto, a Caterpillar estárevisando cuidadosamente todo o seu portfólio de produtos,
para identificar potenciais lacunas em seus modelos. Como
exemplo, as linhas de produto de Caminhões Grandes para
Mineração e Pá Hidráulica de Mineração estão sendo revistas,a fim de otimizar a compatibilidade de carga-transporte de todos
os modelos. Além disso, a Caterpillar anunciou a intenção deadquirir um fabricante chinês líder em sistemas de suporte
de teto de mineração subterrânea e por isso espera ter uma
plataforma de Mineração Longwall para começar a criar um
portfólio que atenda melhor às necessidades dos clientes do
setor de carvão da China.
Com relação ao desenvolvimento de soluções, a Caterpillar
está identificando meios de aproveitar dados da mina e dasmáquinas de maneiras novas e inovadoras. O Sistema Cat®
MineStar™, lançado em 2011, é o maior e mais abrangente
sistema de gerenciamento integrado de equipamentos móveis
e de operações de minas do setor. Configurado para seadequar a qualquer operação de mina, o sistema ajuda osclientes a administrarem desde o restreamento de material
até o sofisticado gerenciamento da frota em tempo real,
sistemas de integridade de máquina, sistemas autônomosde equipamento etc. As soluções autônomas para mineração
eliminam a necessidade de operadores humanos nas
máquinas, o que aumenta a segurança e melhora adisponibilidade de equipamentos e a produtividade
geral em uma mina. E isso é particularmente importantepara operações remotas, em que atrair e reter a mão-deobra de qualidade é um desafio.

Indústrias de Recursos 18

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Liderança

Desempenho

Abrangência
dos Produtos
de Mineração
Continuação

Finalmente, a Caterpillar acredita que seus fornecedores,
juntamente com o conhecimento da Caterpillar e da Bucyrus,são uma combinação irrefreável. Os revendedores Cat sãoorganizações mundiais que prestam serviços inigualáveis,
oferecem soluções integradas, suporte pós-venda, reposição
rápida e eficiente de peças, recursos internacionais deremanufatura, entre outros. À medida que a Caterpillar combina
as forças comprovadas de cada organização, cria uma equipe
unificada, diferente de qualquer outra no setor de mineração.

“Estamos empenhados como nunca em fornecer soluções
abrangentes para nossos clientes em todo o mundo”, afirma
Chris Curfman, vice-presidente corporativo e presidente de
Vendas e Suporte da Caterpillar Global Mining. “Ninguém
consegue superar o poder de nossas pessoas, nossos
produtos, nossa cultura e nossos revendedores. Estamos
tirando proveito de nossos pontos fortes para apoiar nossos
clientes e definir como poderemos conduzir uma mineração
lucrativa e sustentável em todo o mundo.”

Indústrias de Recursos 19

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Liderança

Desempenho

RealidadeVirtual,Ferro Virtual
As tecnologias avançadas estão
poupando tempo, cortando custos e
resultando em produtos e instalações
com design melhor.

O Caterpillar Technical Center em Mossville, Illinois, sedia
o Centro de Visualização Imersiva da Caterpillar. O centro
abriga um sistema acessível de realidade virtual tridimensionalcom quatro telas, compreendendo três paredes, um piso e
12 projetores 3D digitais de alta definição. Com uma área detrabalho utilizável de 20 polegadas de largura e 10 polegadasde altura e profundidade, é um dos maiores sistemas desse
tipo da América do Norte.
A visualização imersiva permite que as equipes dedesenvolvimento de produtos identifiquem quaisquer
problemas de interação homem-máquina nos estágios
iniciais do projeto, bem antes da criação dos protótipos.
Por exemplo, um técnico de serviço pode usar essa
tecnologia para “trabalhar” em uma máquina virtuale realizar um procedimento de serviço enquanto avalia
a ergonomia. A visualização imersiva também é usada porengenheiros de manufatura para “caminhar” por fábricas
virtuais e avaliar o layout da linha de produção e o fluxo dematerial na fábrica. Essa exploração antecipada permitea avaliação de várias alternativas de projeto, até que os
engenheiros identifiquem o projeto ideal.

A Visualização Imersiva é fundamental para o esforço contínuo
de ampliação do impacto e expansão da aplicação do VPD(virtual product development, desenvolvimento virtual deproduto) na Caterpillar. ”Queremos ter a oportunidade detomar decisões sobre um projeto antes de colocá-lo em
prática”, explica a Dra. Valerie Wiest, gerente da Divisão
Product Development & Global Technology do centro técnico.
“A meta do desenvolvimento do produto virtual é validar
completamente os designs usando modelos computadorizados
como protótipos. A Caterpillar economiza em tempo e custo dedesenvolvimento, e o cliente obtém uma máquina melhor, mais
rapidamente.”
A Dra. Wiest e sua equipe de desenvolvimento virtual deproduto vislumbram um dia em que a tecnologia de realidade
virtual será usada em todas as unidades de design daCaterpillar como ferramenta padrão para desenvolvimento de
produtos e processos. Os engenheiros de visualização
imersiva, Galen Faidley e Abhishek Seth, estão tornando essavisão realidade. “Lançamos esse recurso em várias unidades
dos EUA, Europa e Ásia”, observa Faidley. ”É um grande
momento para ser engenheiro de desenvolvimento virtual deproduto na Caterpillar.”

Resource Industries 20

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Liderança

Desempenho

Produtos
Diversificados
Produtos e serviços exclusivos criados
com uma finalidade que oferecemà empresa acesso a mercados
e clientes importantes

Em nenhum setor da Caterpillar a linha de produtos e soluçõesé tão aparente quanto no grupo de Produtos Diversificados.
Esse grupo gerencia um portfólio de negócios estratégicose atende às necessidades de mercado e produto dos clientes
em diversos setores diferentes.
A divisão tem seis braços de negócio: Produtos para
Pavimentação, Produtos Florestais, Ferramentas de Trabalho,
Escavação de Túneis, Soluções de OEM e Defense & Federal
Products. No fim de 2011, a Caterpillar firmou uma aliança
com a Exodus Machines Inc., uma fábrica com o propósito
de produzir sucata/manipuladores de materiais industriais.
Essa aliança levou à criação de uma nova empresa deprodutos diversificados, a Caterpillar Industrial & Waste.
Os destaques de 2011 incluem:• O setor de Produtos para Pavimentação se dedica a apoiara indústria de asfalto e pavimentação em todo o mundo.
Esse setor é de importância fundamental para a construção
e manutenção da infraestrutura do mundo. O grupo depavimentação abriu um novo centro de aprendizado eapoio ao cliente em sua sede em Minneapolis, Minnesota.
• O setor de Produtos Florestais também atende um grupo
dedicado de clientes. Ele não apenas se concentra no design
e fabricação de máquinas projetadas para aplicações
florestais, mas também oferece à Caterpillar uma linha
completa de máquinas tradicionais configuradas para esse
tipo de atividade. Em 2011, a divisão lançou uma nova linha
de produtos de Feller Buncher com rodas de Tier 4i. Essas
máquinas foram desenvolvidas com um inovador design demotor transversal montado na traseira que fornece melhor

estabilidade para a madeira, com consumo aprimorado
de combustível.
• As Ferramentas de Trabalho da Caterpillar são projetadas
para melhorar a produtividade das máquinas Cat.
O crescimento dos negócios de ferramentas de trabalho
levou a expansões da planta na fábrica de Waco, Texas,e Wamego, Kansas. A fábrica de Waco produz uma nova
linha de martelos hidráulicos com design e engenharia
Caterpillar para uso na indústria de demolição.
• Os setores de Soluções de OEM e Defense & Federal
Products abrangem negócios que aproveitam os produtos desistema de energia e máquinas, designs e tecnologias Cat
para atingir maior crescimento, atendendo outros clientes
e setores exclusivos e sigilosos. Como exemplo, o setor deSoluções OEM vende componentes e máquinas parcialmentemontadas para outras OEMs em perfuração para fundação,movimentação de materiais, mineração, mercados industrial
e de demolição. A unidade de energia hidráulica, configuradana plataforma da escavadeira hidráulica, tem uma população
ativa de mais de 2.000 unidades no campo atualmente.
“Recebemos uma ótima oportunidade de reunir as pessoas
para atender uma grande variedade de clientes e empresas”,
afirma Bill Springer, vice-presidente responsável pelo setor deProdutos diversos. “Gerenciamos nossos negócios de maneira
independente e permitimos aos nossos líderes que lidereme aos nossos especialistas que conheçam suas áreas paraprosperar e crescer. Estabelecemos uma prioridade em
aprendizado e aproveitamos nossa diversidade para ensinar
uns ao outros como resolver problemas e acelerar nosso
sucesso corporativo mútuo.”

Resource Industries 21

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Destaquesde 2011
Resource Industries

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Liderança

Desempenho

Anúncios de Expansão da Empresa• A aquisição da Bucyrus International, Inc., que combinou dois fornecedores líderes
de equipamentos de mineração. As aquisição posiciona a Caterpillar para oferecera mais ampla linha de produtos e serviços para mineração de superfície esubterrânea do mercado para os clientes.
• A Caterpillar investiu US$ 426 milhões na fábrica Axle Manufacturing em WinstonSalem, Carolina do Norte, e celebrou sua grande inauguração em novembro de 2011.
A moderna instalação de 79.000 metros quadrados apoia as crescentes operações
globais de mineração da empresa e emprega mais de 400 pessoas.
• Um investimento de US$ 300 milhões na fábrica de Decatur, Illinois, e um
investimento de US$ 340 milhões na unidade de East Peoria, Illinois, para aumentar
a capacidade de produção de caminhões grandes para mineração e tratores deesteiras para uso em aplicações de mineração mundiais. Quando concluídos, os
projetos de expansão de capacidade de Decatur e plantas de apoio aumentarão
a produção de caminhões grandes de mineração a mais de 100% da nossa
capacidade de 2010.
• Uma nova fábrica de 60.000 metros quadrados na província de Rayong, Tailândia,
para produzir uma linha completa de caminhões articulados para mineração
e carregadeiras para uso em aplicações de mineração de rocha dura. Quando
estiver com capacidade total, a fábrica empregará cerca de 800 pessoas.
• Um novo centro de aprendizado e suporte ao cliente para Produtos dePavimentação perto de Minneapolis, Minnesota.
• A expansão de uma planta de Ferramentas de trabalho em Waco, Texas, fábrica que
agora produz uma nova linha de martelos hidráulicos com design e engenharia da
Caterpillar para uso no setor de demolição.
• Um investimento adicional de US$ 62 milhões em uma fábrica existente decaminhões fora-de-estrada em Chennai, Índia, para expandir a capacidadee a eficiência dos caminhões. Trata-se de um acréscimo ao investimento de
US$ 108 milhões anunciado em 2010.
• Um investimento de US$ 150 milhões para uma nova fábrica da Indonésia para criar
uma linha de chassis e correcerias de caminhões de mineração para abastecimento
de clientes na região da Ásia/Pacífico.

Resource Industries 22

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Destaquesde 2011
Continuação

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Liderança

Desempenho• A expansão das operações na fábrica de Tosno, Rússia, para acomodar os
caminhões fora-de-estrada 773E que agora estão sendo produzidos.
• A Caterpillar e a Shaanxi Fast Gear estabeleceram uma joint venture em abril de2011 para produzir componentes e transmissões automáticas rodoviárias na China.
• O volume do campus de componentes de Wuxi, China, que produz componentes
hidráulicos e estações para o operador, teve aumento de quatro vezes e o emprego
foi aumentado em 100% em 2011. Há planos de dobrar o volume e os empregos do
campus novamente em 2012, com o acréscimo de componentes de trem de força
e outros componentes hidráulicos. Até 2015, o Wuxi será o maior campus decomponentes da Caterpillar.
• As operações da joint venture de peças hidráulicas sediada na China com a Liyuantiveram início em 2011.
• O anúncio, em novembro de 2011, de que a Caterpillar fará uma oferta paraadquirir a ERA Mining Machinery Limited, que tem como atividade principalo design, fabricação, venda e suporte a equipamentos de mineração de carvão
subterrânea na China continental por sua subsidiária totalmente própria
Zhengzhou Siwei Mechanical & Electrical Equipment Manufacturing Co., Ltd.
• Os planos de expansão anunciados para o centro de pesquisa e desenvolvimento(P e D) multifuncional da empresa e das instalações de teste em Wuxi, China.
A expansão permitirá o desenvolvimento total de produtos e terá capacidadesde validação.

Aprimoramentos e Introduções de Modelos de Produtos
Com iniciativas de Tier 4, a Caterpillar implementou com sucesso e dentro do prazo
50 programas, o que equivale a mais de 3.500 máquinas e mais de 1,25 milhão de horasde trabalho em 2011. Estamos seguindo nossas iniciativas de confiabilidade e temos
mais oportunidades à frente, com 65 introduções de máquinas agendadas para 2012.
Produtos e soluções adicionais lançados em 2011:• Dez novas linhas de produtos de mineração de superfície e subterrânea com
a aquisição da Bucyrus• Novo modelo do Caminhão de Mineração Cat 789D
• Novos Tratores-escrêiperes de Rodas da Série H para mineração
• Novas Escavadeiras Hidráulicas 390DL Cat para aplicações de mineração
• Introdução do 795F AC, primeiro caminhão de direção elétrica AC da Caterpillar• A Pá-carregadeira Grande de Rodas 994H foi modernizada para obter rendimentode combustível e tecnologia aprimorada• Escavadeira Florestal 568 FM, uma máquina Tier 4 interim usada para aplicações
em madeiraResource Industries 23

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Destaquesde 2011
Continuação

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Liderança• Nova Feller Buncher com Rodas Tier 4 interim  série C• Nova AP1055E• Martelos Série E a serem usados na indústria de demolição
• Carregadeira Compacta CL15 para uso em aplicações de câmara e pilares demineração subterrânea• Comando para transporte, tecnologia de mineração autônoma que oferece aosclientes um sistema verticalmente integrado, incluindo o caminhão de base,componentes embutidos e tecnologia de sistemas, infraestrutura externae sistemas de comunicação, além de distribuição e suporte do revendedor

Resource Industries 24

Desempenho

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Desempenho

Principais Métricas
Resource Industries

VENDAS

LUCRO DO SEGMENTO(em milhões de dólares)(em milhões de dólares)

VENDAS DE 2011
POR REGIÃO
(em milhões de dólares)

US$
4.963

US$
4.607

América do Norte
América Latina

US$ 8.667 US$ 15.629
2010

2011

Ocorreu um aumento de vendas
de 80% de 2010 a 2011, como
resultado de um volume maior devendas e da aquisição da Bucyrus
no terceiro trimestre de 2011.

US$ 1.789

US$ 3.334

2010

2011

O lucro do segmento aumentou
principalmente devido à elevação
das vendas, à aquisição da Bucyruse à realização dos preços.

Resource Industries 25

US$
3.228

US$
2.831

EAME
Ásia/Pacífico

O crescimento da economia global aumentou ademanda de produtos e manteve os preços deprodutos em níveis que incentivaram o investimento,
apoiando vendas mais elevadas de equipamentos
de mineração.

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Desempenho

Espera-se que as necessidades de energia do mundo aumentem significativamente na
próxima década. Nosso segmento de Power Systems, sob liderança do Presidente do
Grupo Gerard Vittecoq, se concentra em ajudar a atender essas necessidades por meio
de várias soluções e aplicações em diversas indústrias. Esse segmento projeta, fabrica ecomercializa produtos que incluem grupos geradores, sistemas integrados e soluções paraas indústrias marinha e petrolífera, e motores recíprocos fornecidos para OEMs (OriginalEquipment Manufacturers, fabricantes de equipamentos originais) globais para diversas
aplicações, assim como máquinas Cat®. O setor de Power Systems inclui também asoperações de Progress Rail e Solar Turbines, ambas subsidiárias da Caterpillar.

Energy & Power Systems 26

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Desempenho

Força Natural
A Caterpillar está preparada para
se tornar líder em fornecimento desoluções de energia a gás naturale diesel.

O mundo precisa de energia, mas não precisa dos impactos
potencialmente negativos que acompanham a produção deenergia e as atividades de consumo. Como fonte de energia
primária, o gás natural oferece uma solução cada vez mais
atraente para esses desafios. Composto principalmente por
metano, o gás natural é uma das formas mais puras de energia
disponível. Além disso, vastas reservas de gás natural em todo
o mundo, incluindo nos EUA, fornecem segurança em energia
e custo benefício.
Recentemente, a Caterpillar melhorou sua posição nosegmento de gás natural do mercado de energia adquirindo a
MWM Holding GmbH, líder em gás natural e desenvolvimentode motor com combustível alternativo. A MWM é provedora
global de grupos geradores a diesel sustentável, gás natural,gás de baixa energia e biogás, além de sistemas integradosde energia envolvidos na geração, controle e fornecimentode eletricidade. Os grupos geradores MWM são criados para
prover eficiência térmica e elétrica máxima, baixos custos
operacionais e de serviço e confiabilidade e disponibilidade
altas. Isso se converte em opções de energia mais eficientes
e limpas para os clientes Caterpillar.

A aquisição da MWM associa duas fortes empresas, ambas
com potencial significativo de inovação no setor de energia.
Por meio de pesquisa e desenvolvimento contínuos, a MWM
praticamente triplicou a densidade de potência de seus
motores nos últimos 20 anos. Ao mesmo tempo, a eficiência
aumentou em 30%, juntamente com níveis de emissão muito
baixos. Dessa forma, a MWM faz uma contribuição valiosa
para a conservação de recursos e garante a alta eficiência
de seus produtos. Sempre voltada para os clientes, a MWM
oferece abrangente assessoria sobre a alternativa maiseconômica e ecológica dos produtos, visando corresponder
ou ultrapassar as expectativas do cliente.

Energy & Power Systems 27

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Desempenho

Terra Fértil
Nossos motores e geradores
ajudam a transformar desertoárido em uma fazenda abundante.

A agricultura é o grande negócio de Tabuk, Arábia Saudita.
Desde 1983, a Tabuk Agriculture Development Company(TADCO) cultiva uma ampla variedade de lavouras, incluindo
trigo, alfafa, batatas, drupas, uvas e azeitonas. Os mais de
86.000 acres da TADCO conferem à fazenda o diferencial
de ser o maior fornecedor de batatas para batatas fritas
da Arábia Saudita e sede de um dos azeites de oliva mais
puros do mundo.

A Caterpillar apoia a TADCO como uma fazenda próspera e comocomunidade. Os agricultores da TADCO e seus familiares moram
no local. “Nossos motores estão realmente abastecendo suas
vidas”, explica Mitch Colgan, da Caterpillar Power Systems. Aofornecer soluções para a TADCO, incluindo veículos, energia e
motores, além de manutenção, a Caterpillar mantém um cliente
leal no negócio, além de apoiar o desenvolvimento desses
recursos tão necessários para o mundo.

Produzir colheitas generosas no meio do deserto árabe,
entretanto, requer a superação de numerosos desafios,incluindo a irrigação adequada das lavouras. Para isso,a TADCO confia nos grupos geradores Cat®, que abastece
seus sistemas de irrigação por mais de 20 anos. A TADCO
também usa os motores industriais Cat® para bombear águade reservatórios subterrâneos para os reservatórios do local.
Para fornecer alimentos durante todo o ano, a TADCO
cultiva as lavouras por meio de um processo conhecido como
irrigação de articulação central, ou em círculo. Esse processo
pendura um sistema de irrigação sobre o campo, que adota um
formato circular devido ao posicionamento da água. Embora os
invernos sejam moderados em Tabuk, as temperaturas podem
chegar a 140 F durante o verão. Nessa época, as lavouras
precisam ser irrigadas continuamente por até 12 horas, paraevitar que sequem. A lealdade da TADCO aos equipamentos
Cat® reflete a durabilidade e a confiabilidade superiores
dos nossos motores, que mantêm o sistema de irrigação
em operação adequada, mesmo em climas mais rigorosos.
A TADCO também aprecia o serviço e o suporte fornecido
pelo revendedor Cat® local, Zahid.

Energy & Power Systems 28

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Liderança

Desempenho

No Caminho
A combinação de Caterpillar,
Progress Rail e EMD nos levará
longe a bordo desse trem.

Por quase dois séculos, os trens transportavam carga e
pessoas. O moderno setor de ferrovias de hoje continua afazer isso de uma forma mais eficiente e sustentável. Desde
2006, a Caterpillar investiu cerca de US$ 2 bilhões para ampliar
sua presença nos negócios globais de ferrovias e de trânsito.
A aquisição da Electro-Motive Diesel (EMD) feita pela Progress
Rail, em 2010, é a última etapa na expansão da Caterpillar no
mercado ferroviário.
Em 2006, a aquisição da Progress Rail pela Caterpillar ofereceu
uma linha ampla de soluções econômicas para um abrangente
espectro de clientes do setor ferroviário. A Progress Rail é um
dos maiores provedores de produtos e serviços para ferrovias
e trânsito da América do Norte, incluindo modernização
e reparo de locomotivas, remanufatura e substituição devagões, design e instalação de placas, recuperação depeças e reciclagem.
A EMD foi uma escolha natural quando a Caterpillar e a
Progress Rail decidiram se expandir mais no mercado
ferroviário. A EMD oferece um portfólio diversificado deprodutos que complementam a linha da Progress Rail.
A empresa projeta, constrói, mantém e atende uma linha
completa de locomotivas, incluindo transporte depassageiros, frete, mineração e reboque, e tem a maior
base de locomotivas elétricas a diesel do mundo.

As locomotivas EMD são, com frequência, especialmente
adequadas aos mercados em que atuam. A locomotiva
GT38AC, por exemplo, foi projetada para clientes de mineração
como a PT Kereta Api Indonesia. Transportando pesadas
cargas de carvão, ela tem um potente motor EMD em um
pequeno pacote adequado para os trilhos e túneis encontrados
em Sumatra. Outro exemplo é a locomotiva SD70ACe/lci
usada pelo minério de ferro da BHP Billiton Iron Ore.
Essa robusta locomotiva para mineração transporta minériode ferro no ambiente de calor rigoroso e arenoso da região
de Pilbara, Austrália.
A Caterpillar, Progress Rail e EMD reúnem seus pontos fortes
em tecnologias avançadas para oferecer produtos líderes aos
setores em que atuam. A Progress Rail tem modernas fábricas
nos Estados Unidos, Canadá, México e Reino Unido, além deprocessos inovadores de reciclagem e recuperação para
fornecer soluções com ciclo de vida completo aos nossos
clientes. A EMD modernizou fábricas com os equipamentos
mais modernos e aumentou significativamente os
investimentos em pesquisa e desenvolvimento quando
expandiu seu portfólio global de produtos. Finalmente, aexpertise da Caterpillar em motores e tecnologias avançadas
fornece uma plataforma com a qual a Progress Rail e EMD
podem melhorar ainda mais o desempenho das locomotivas.

Energy & Power Systems 29

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Destaquesde 2011
Energia e Sistemas
de Energia

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Desempenho

Anúncios de Expansão da Empresa• A aquisição da MWM, que permitirá à Caterpillar expandir significativamente
as opções dos clientes para soluções sustentáveis de geração de energia.
• Uma nova fábrica da Progress Rail para montagem e produção de locomotivas em
Minas Gerais, Brasil, para atender melhor os clientes do Brasil e da América do Sul.
• Uma nova fábrica da Progress Rail para montagem de locomotivas em
Muncie, Indiana.
• Uma joint venture com a Anqing CSSC Diesel Engine Company, Ltd., para produzir
motores marítimos de velocidade média da marca MaK para a região da China eÁsia Pacífico, a fim de melhorar a concorrência e dar suporte à crescente basede clientes na Ásia.
• Novas operações da fábrica da Caterpillar em Piracicaba, Brasil, para embalar
motores série 3500C, grupos geradores e sistemas de propulsão elétricos a diesel,
em suporte aos clientes dos setores marítimo e petrolífero do Brasil.
• Contratos com cinco grandes provedores do IPP (International Power Project,
Projeto Internacional de Energia) para aproveitar nosso recém-estabelecido
Programa Global de Distribuição no mercado de IPP, que está em rápida expansão.
• A aquisição da Pyroban Group Ltd, provedora líder de soluções de segurança paraáreas de risco para os mercados de petróleo e gás, movimentação de materiais
industriais, mineração e marítimo.
• A Progress Rail Services adquiriu o negócio de fabricação de trilhos da Balfour
Beatty Group Ltd., que complementará e globalizará os serviços existentes deengenharia e fabricação de trilhos, permitindo uma cobertura de serviços ainda
mais ampla para os clientes.
• Uma nova fábrica de motores de US$ 150 milhões na Índia, que produzirá motoresda série 4000 da marca Perkins.
• Introdução de soluções inovadoras de joystick e suporte para soluções
de propulsão marinha e de manobra para embarcações para lazer.

Energy & Power Systems 30(continuação)O QUE O MUNDO PRECISA | ANÁLISE ANUAL DE 2011
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Destaquesde 2011
Energia e Sistemas
de Energia(continuação)Energy &Power Systems

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Desempenho

Aprimoramentos e Introduções de Modelos de Produtos• Disponibilidade de motores coletores resfriados por água Cat® C15 ACERT™
certificados para uso em locais de risco.
• Novo motor de propulsão marinha Cat® C175-16 para realizar designs deembarcações mais novos e lucrativos para todos os segmentos do setor naval.
• Disponibilidade de motores a petróleo Cat® C27 ACERT™ e C32 ACERT™ que
atendem ao padrão de emissões Tier 4 Final do Órgão de Regulamentação dos
EUA quatro anos antes da obrigatoriedade da regulamentação.
• Novos motores diesel Cat® de três e quatro cilindros, o C1.5 e o C2.2, permitem
a OEMs equipar seus produtos com motores que atendam a rígidos requisitos
de emissões.
• Novas versões dos motores diesel Cat® ePerkins de 4,4-, 6,6- e 7,1 litros foram
lançadas, atendendo a rígidos requisitos de emissões e permitindo que OEMs demáquinas equipem seus produtos com motores/trens de força mais potentes e com
melhor rendimento de combustível.
• Introdução de novas versões dos motores diesel Cat® e Perkins de 1,5- e 2,2-litros,que permitem às OEMs equiparem seus produtos com motores que atendam arígidos requisitos de emissões e entrarão em produção em massa no fim de 2012.

Energy & Power Systems 31

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Desempenho

Principais Métricas
Power Systems

VENDAS

LUCRO DO SEGMENTO(em milhões de dólares)(em milhões de dólares)

VENDAS DE 2011
POR REGIÃO
(em milhões de dólares)

US$
8.331

US$ 15.537 US$ 20.114
2010

2011

As vendas subiram 29% de 2010
para 2011, como resultado de um
volume mais alto de vendas e aaquisição da EMD. As vendas se
mantiveram elevadas em todas
as regiões geográficas.

US$ 2.288 US$ 3.053
2010

US$
3.668
US$
2.363
US$
5.752

América do Norte
América Latina
EAMEÁsia/Pacífico

2011

O lucro do segmento cresceu 33%,
principalmente devido ao aumento
das vendas e à melhoria na
realização de preços.

Energy & Power Systems 32

A demanda mundial de energia a preços que
incentivaram investimentos contínuos resultou em
uma demanda mais alta de motores e turbinas para
aplicações petrolíferas. A energia elétrica continua
a melhorar como resultado do crescimentoeconômico mundial.

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Customer &Dealer Support

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Desempenho

Quando nossos clientes precisam construir, perfurar ou abastecer, a Caterpillar comparecepara dar apoio às suas necessidades. Nosso Modelo de Negócios Semear-Cultivar-Colher
foi criado com base na entrega aos nossos clientes de produtos, serviços e soluções
com o valor agregado pela qualidade, o que propicia a eles o menor custo de propriedadee de ciclo de vida operacional. Esse processo tem início com a criação de máquinas
sofisticadas e de qualidade e continua com o suporte ao cliente de várias maneiras:
treinamento do funcionário com o equipamentos em locais de trabalho, fornecendo peças
no pós-venda e suporte de serviço, e oferecendo soluções de eBusiness e Gerenciamento
de Equipamentos. A rede global Caterpillar de revendedores Cat® garante que os clientes
obtenham o que precisam, quando precisam e onde precisam.
O Customer & Dealer Support (C&DS), comandado pelo presidente de grupo Stu Levenick,fortalece a excelência de suporte ao produto da Caterpillar. Por meio de nossas Divisões
Customer Services Support e Distribution Services Divisions, o C&DS cria vantagem
competitiva e tem um forte foco nas peças da marca Caterpillar e atendimento ao cliente,além de oferecer um excelente desenvolvimento do revendedor.
Um elemento chave da estrutura do C&DS é nossa capacidade de produzir peçase componentes, fornecer soluções de remanufatura e ter uma disponibilidade depeças incomparável para revendedores e clientes em qualquer lugar do mundo.
O setor Parts Distribution & Logistics oferece serviços integrados da cadeia
de suprimentos, transporte e logística inigualável de peças para manutenção aos
revendedores e clientes Cat em todo o mundo. Esse setor é responsável pela qualidadee a abrangência da rede de distribuição global de peças para a Caterpillar e gerencia
a logística e o transporte integrados da empresa.
A Divisão Remanufacturing & Components lidera a empresa em soluções detecnologia e soluções sustentáveis, e atende nossos clientes com produtos dequalidade em remanufatura, material rodante, ferramentas de penetração no solo
e produtos especializados.

Customer & Dealer Support 33

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Desempenho

O Melhor Fica
Ainda Melhor
A expansão global está ajudando a Cat
Logistics a nos ajudar a aumentar aoferta de serviços e peças no pós-venda.

As máquinas e motores Caterpillar trabalham longas horas em
condições rigorosas, a serviço dos clientes. Quando uma peça
é desgastada ou requer substituição, os clientes sabem que épromessa de marca da Caterpillar fornecer as peças corretas
no local correto e no momento correto. Cumprir essa promessa
requer uma rede de logística global de alto nível. Com um
sistema de distribuição considerado por muitos o melhor dosetor, a Cat Logistics está investindo para definir um padrão
ainda mais alto, quando a quantidade de máquinas da empresa
aumentar. Em 2011, a disponibilidade de peças chegou a níveis
históricos e o giro de inventário e o nível de serviço excederam
as metas de eficiência.
Os aprimoramentos são resultado de uma melhor previsão das
necessidades do cliente e do revendedor e mais visibilidade
nas cadeias de suprimento internas e externas. Um novo
sistema de planejamento totalmente implementado durante
2011, por exemplo, usa dados de preenchimento da máquinapara planejar níveis de estoque do centro de distribuição. Um
sistema de SPM (Service Parts Management, gerenciamentode peças de serviço) baseado em SAP também é fundamental,
dando suporte a instalações em todo o mundo em uma única
plataforma, com ganhos de eficiência significativos.
Da mesma forma, a expansão contínua da rede de distribuição
de peças da Caterpillar é um processo importante. A última
fase dessa expansão é o acréscimo de milhões de metros
quadrados de espaço ao centro de distribuição, aumentando
algumas unidades e construindo novos centros de distribuição.
Durante 2011, um novo centro de distribuição de um milhão demetros quadrados foi aberto em Clayton, Ohio. Em 2012, o atual
centro de distribuição de Spokane, Washington, serásubstituído por uma nova fábrica de 46.000 metros
quadrados, que terá quatro vezes o tamanho da fábrica
existente. Além disso, dois outros novos centros dedistribuição foram anunciados, localizados em Dubai ena Califórnia. Eles serão responsáveis pelo acréscimode mais 79.000 metros quadrados durante 2012.
Esses investimentos têm um único objetivo: levar as peças
aos revendedores e aos clientes mais rapidamente. “Umdos principais motivos para os clientes comprarem produtos
Caterpillar é a capacidade superior de suporte ao produto
fornecida pelos nossos revendedores”, observa Steve Larson,
vice-presidente responsável pela Divisão Parts Distribution

2,5milhões de metros
quadrados a mais de espaço
no centro de distribuição

& Logistics. Essas expansões não apenas darão suporte aum crescimento antecipado da demanda de peças, mastambém ajudarão a otimizar a cadeia de suprimentos.
Essas unidades são as últimas de um projeto contínuo deexpansão da distribuição de peças, que incluiu os novos
centros de distribuição em Xangai, em 2006, Rússia, em 2007 e
Waco, Texas, em 2009. Esses investimentos físicos,
combinados com novos sistemas e processos, não apenasestão transformando a Cat Logistics, mas também estão
ajudando a realizar uma das 8 Ações Estratégicas Necessárias
da Caterpillar, Executar o modelo de negócios… agilizar ocrescimento de peças e serviços no pós-venda.

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Desempenho

Pensamento
Visionário
no Trabalho
A Cat Reman adota a iniciativa deajudar os revendedores a lidarem
com a demanda crescente de peçase serviço.

O planejamento proativo da Divisão de Remanufacturing &Components da Caterpillar tem papel crítico para ajudar osrevendedores Cat® a atenderem níveis recorde de demanda
de equipamentos e serviços para mineração. O crescimentocontínuo do mercado mundial de produtos significa que muitos
de nossos clientes de mineração estão usando suas frotas
existentes com total capacidade. Mais horas de operação
significam uma demanda maior de substituição erecondicionamento de componentes importantes,
como motores, transmissões e trens de força.
Quando a demanda cresce, os revendedores naturalmente
recorrem à Cat Reman, especializada em devolver trens deforça e componentes hidráulicos Cat® no final da vida útil parauma condição de “novos”. São duas as vantagens de trabalhar
com a Cat Reman: ela reduz a demanda por reparos do certified
dealer technicians, do revendedor, que estão em escassez, eajuda a satisfazer as necessidades do cliente de maneiramais oportuna.
No entanto, otimizar a relação entre a Cat Reman erevendedores Cat® requer planejamento, razão pela qual uma
nova iniciativa, da Parceria Ativa Reman, está fazendo uma
grande diferença. Essa iniciativa tem uma abordagem proativa
para manutenção e conserto de máquinas, atuando com
revendedores para prever a demanda do serviço. Esse
planejamento pode resultar em melhoria de eficiências dorevendedor e planos de disponibilidade do componente.
Frequentemente, os planos incluem a entrega garantida
em 90 dias, do pedido à entrega.

“Essencialmente, estamos ajudando os revendedores com
importantes clientes de mineração a nos ajudarem a ajudálos”, explica Greg Folley, vice-presidente da Caterpillar
responsável pela Divisão Remanufacturing & Components.
“Uma das principais formas de facilitarmos esse esforço deplanejamento é nos reunirmos regularmente com revendedores
e desenvolver conjuntamente estratégias que ajudem osclientes a manter seu equipamento em operação com
o menor custo possível.”Para dar suporte a um grande projeto de mineração ou
construção com restrições de tempo e prazo, não existe
muito espaço para erros. Concentrando-se em manter os
equipamentos em operação por anos, a Caterpillar e seus
revendedores ajudam os clientes a economizar em custo
operacional e cumprir seus compromissos. Até o momento,a Cat Reman, atuando com a Caterpillar Global Mining e os
escritórios regionais, estabeleceu relações ativas de parceria
com praticamente metade de todos os revendedores Cat®
com clientes de mineração. Durante o próximo ano, a metaé ampliar parcerias ativas do restante dos revendedorescom importantes clientes de mineração.

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Desempenho

O Caminhão
Criado pelos
Clientes
O caminhão vocacional Cat® CT660
combina opiniões dos clientes epesquisa extensiva para se tornar
um sucesso instantâneo.

O Cat® CT660, primeiro em uma linha completa de caminhões
vocacionais Classe 8, foi desenvolvido pela Caterpillar, mas
projetado com o feedback dos clientes Caterpillar. O resultado
tem sido um grande sucesso.
“Talvez esse seja o produto Caterpillar mais pesquisado
de todos”, afirma George Taylor, diretor do grupo Global
On-Highway Truck.. “Passamos muito tempo conversando
com os clientes de ‘ferro amarelo’ da Cat®.”Uma pesquisa extensiva e atenção à voz de nossos clientes
permitiram que o design do CT660 fosse integrado diretamente
a toda a frota da Caterpillar. Os clientes Caterpillar receberamo CT660 de braços abertos, considerando-o o caminhão mais
inovador do mercado, devido ao seu design ergonômico
exclusivo, atenção aos detalhes e inclusão da ferramenta
abrangente para gerenciamento de frotas e ativos, o ProductLink.
“O desenvolvimento deste caminhão realmente foi resultado
de a empresa ter se concentrado pela primeira vez não apenas
no próprio caminhão, mas na sua aplicação em uma empresa”,
explica Taylor. “Os caminhões complementam outros
equipamentos Cat® e os revendedores reconhecem
o quanto eles serão importantes para os clientes para
atenderem as demandas de trabalho que eles têm.”O CT660 oferece diversas opções de configuração para os
empreiteiros e operários de construção, portanto os caminhões
podem ser construídos especificamente para a demanda deaplicação de cada cliente. Além disso, os revendedores etécnicos Cat® têm aprendido, de forma diligente, todos os
detalhes do CT660, de forma que possam fazer a manutenção
do caminhão no campo e em centros de serviço locais. Os
revendedores Cat® oferecem serviço e suporte constante às
vendas do caminhão em todos os 54 revendedores dos EUA e
do Canadá, com mais de 400 locais de serviço em 2.300 baias
de serviço.

“Talvez esse seja o produto Caterpillar
mais pesquisado de todos”, afirma
George Taylor, diretor do grupo Global
On-Highway Truck.. “Passamos muito
tempo conversando com os clientes
de ‘ferro amarelo’ da Cat®”.

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Desempenho

Destaquesde 2011

Anúncios de Expansão da Empresa

Customer & Dealer
Support• A Cat Reman expandiu sua unidade de remanufatura em West Fargo, Dakota do
Norte, para ajudar a atender à forte demanda de componentes de trem de força
remanufaturados de caminhões fora-de-estrada grandes e outros equipamentos
de mineração. A Cat Reman também abriu sua nova unidade de remanufatura
em Cingapura, que atuará como fonte regional de importantes componentes
remanufaturado para caminhões fora-de-estrada grandes e outros equipamentos
de mineração.

• A Cat Logistics anunciou a construção de um novo centro de distribuição de peçasna Califórnia e uma nova fábrica em Spokane, Washington, que será quatro vezes
maior que a fábrica existente.

• A Caterpillar e a Vestas Wind Systems, fabricante líder mundial de turbinas eólicas,
firmaram um contrato global de 10 anos para remanufaturar componentes deturbina eólica.
• A Caterpillar lançou o CaterpillarUniversity.com, uma nova plataforma deaprendizagem online para todos os clientes de máquinas e motores Cat®,visando oferecer instruções online nas áreas de segurança, treinamento
do operador e manutenção.
• A Caterpillar Safety Services adquiriu a CoreMedia, uma empresa de consultoria
em gestão de segurança especializada em ajudar empresas a obter desempenho
de segurança com incidente zero para clientes de vários setores.
• A Cat Rental Store™ lançou o CatRentalStore.com para ajudar a dar suporte àsnecessidades de aluguel dos clientes, incluindo localizador de lojas, solicitações
de aluguel de equipamentos e consulta de preços.
• Foram lançados novos aplicativos para smartphone para fornecer aos clientes
acesso rápido e fácil às informações sobre produtos Cat® como detalhes deequipamentos para aluguel, estoque de equipamento usado e especificações
da nova máquina.

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Desempenho

Principais Métricas
Customer & Dealer Support

REVENDEDORESGLOBAIS CAT®

181
2007

FUNCIONÁRIOS DO
REVENDEDOR CAT®

PATRIMÔNIO LÍQUIDODO REVENDEDOR CAT®

(em milhares)(em bilhões de dólares)

180

178

188

191

121,4

131,8

135,7

126,7

141,3

US$ 14,2 US$ 16,5 US$ 15,7 US$ 17,7 US$ 18,9

2008

2009

2010

2011

2007

2008

2009

2010

2011

2007

Nossa vasta rede de revendedores
oferece soluções abrangentes paraos clientes em todo o mundo.

Os funcionários do revendedor Cat®
compartilham nosso comprometimento com
os clientes e garantem o valor máximo denegócios de nossos produtos e serviços..

Customer & Dealer Support 38

2008

2009

2010

2011

A maioria dos revendedores Cat® é formada
por empresas independentes, operadas
localmente e que se beneficiam de relações
sólidas e duradouras com o cliente.

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Financial
Products &Corporate
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Liderança

Desempenho

Quando o mundo precisa da Caterpillar, a empresa encontra uma forma de manter
financeiramente as relações com seus fornecedores, revendedores e clientes.
A Caterpillar compreende que os clientes precisam de opções de pagamento flexíveis
para máquinas e motores, para manter o projeto em andamento. A Cat Financial ajuda
a concretizar isso, fornecendo soluções financeiras personalizadas para clientes
Caterpillar em escritórios de 46 países e garantindo a tranquilidade dos clientes nacompra ou leasing de um equipamento Cat®. Os produtos financeiros incluem diversas
alternativas de financiamento de equipamentos, opções de leasing e planos decobertura de seguros. Nossos negócios no segmento Financial Products
são comandados pelo Presidente do Grupo Caterpillar e CFO, Ed Rapp, cujas
responsabilidades também incluem Corporate Services, abrangendo funções
administrativas para apoiar a empresa, como Finance Services, Human Services,
Global Information Services, Global Purchasing, Relações com o Investidor,
Estratégia e Desenvolvimento de Negócios e Auditoria Corporativa.

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Desempenho

A L.E.A.D.
Prepara a
Nova Geração
Estamos mais comprometidos agarantir que nossos futuros líderes
tenham o que precisam para liderar.

Investimentos em tecnologias inovadoras expandiram as
capacidades de manufatura e novos produtos e serviços
ajudarão a Caterpillar atender uma nova era de demandas.
Os investimentos mais importantes, entretanto, serão feitos nas
pessoas que conduzem os negócios e percebem seu potencial.
Da mesma forma, o desenvolvimento da liderança é um foco
fundamental da estratégia Visão 2020 da Caterpillar, e aempresa está investindo mais tempo e dinheiro no esforço
do que jamais fez.
Ironicamente, foram necessários os maus momentos de
2008-2009 para realçar a necessidade de um desenvolvimento
maior em liderança. “Foi a recessão mais profunda que os
funcionários já vivenciaram”, conta Bonnie Fetch, diretor de
Desenvolvimento Organizacional e Humano da Caterpillar.
“Nós acordamos para a necessidade de ter uma liderança
superior na empresa e o desenvolvimento de uma culturade alto desempenho, a ser executado por meio do ciclode negócios.”
Para isso, a Caterpillar criou a L.E.A.D. (ou Leadership
Excellence in Accountability and Development – Excelência
em Liderança na Responsabilidade e no Desenvolvimento),
uma iniciativa global introduzida em 2011. A L.E.A.D. seconcentra em quatro níveis de liderança em todos os países
em que a Caterpillar atua: supervisores de primeira linha,
gerentes, chefes de departamento e diretores executivos.

Para líderes com potencial de crescer até o nível executivosênior, a L.E.A.D. oferece o Digging Deep, nosso programa
carro-chefe, desenvolvido em parceria com a Escola deNegócios da Graduação da Stanford University. Além dainstrução em sala de aula da faculdade de Stanford, os
participantes também passam uma semana nos locais detrabalho em mercados em crescimento, como China e Brasil,e participam de atividades de Responsabilidade Social
Corporativa. Essas viagens oferecem uma visão privilegiada
dos esforços de sustentabilidade e interação com clientes
em diferentes partes do mundo.
“Somos meros fiscais do negócio,” observa o presidente deGrupo Caterpillar e CFO Ed Rapp. “Na minha opinião, o papelmais crítico que tenho é garantir que deixarei a empresa
melhor do que a encontrei e que a entregarei a mãos maiscapazes do que quando a deixei.”
O desenvolvimento a partir do zero irá garantir que o futuroda Caterpillar permaneça nas mãos das pessoas que queremo melhor para a empresa. “Reconhecemos que a Caterpillar é
importante no mercado mundial,” acrescenta Fetch. “Estamos
tomando medidas para garantir que teremos líderes prontos
para liderar.” A meta é desenvolver líderes que possam seempenhar em um mercado em mudança contínua, engajar sua
força de trabalho, se concentrar nas necessidades dos clientes
e moldar uma cultura de responsabilidade e desempenho.

A L.E.A.D. oferece cursos inovadores combinados com
aprendizado no campo. Cada nível de liderança se engaja nos
programas de aprendizado de acordo com suas necessidades
e com foco nas necessidades estratégicas da empresa.

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Desempenho

Força queCria Força
A disciplina financeira não se resume
à sobrevivência na crise, mas também
a ganhar no rebote.

Apenas dois anos depois de enfrentar o mais difícil cenário
econômico de uma geração, a Caterpillar está publicando
recordes de lucro, fluxo de caixa e um forte balanço financeiro.
A forte demanda em mercados em recuperação respondeapenas por parte desse desempenho robusto.
Aprendendo com ciclos de negócios passados, o plano decrise da Caterpillar em 2008–2009 foi criado para vencer omau momento e emergir em uma posição de força financeira.
A Caterpillar fez isso mantendo a lucratividade, os dividendos
e a taxa de crédito intactos. Desde então, a empresa usou sua
força com a finalidade de se posicionar para as oportunidades
da próxima década.
A Caterpillar começou a fazer investimentos em expansão
de capacidade no início de 2010, com atenção redobrada àalocação de recursos. A empresa investiu seletivamente em
setores com potencial de crescimento mais atraente e melhor
ajuste estratégico. Além disso, o aumento na produção foi
efetivamente gerenciado pelo Caterpillar Production Systeme um foco absoluto em gerenciamento de custos. Comoresultado, a Caterpillar pôde converter o volume adicionalem lucro e a recuperação de caixa em resultados.
Essa recuperação, por sua vez, proporcionou a capacidadeda Caterpillar de concluir três aquisições durante os últimos
18 meses, incluindo a fábrica de equipamentos globais demineração, Bucyrus, sua maior compra de todos os tempos.
Essa transação de US$ 8,8 bilhões foi financiada pelo caixa

disponível gerado com o cumprimento de metas de lucro, foco
diligente em gestão de capital de trabalho e uma emissão dedívida pública. Isso evitou a necessidade de novo patrimônio ea diluição de ganhos subsequentes. Além da Bucyrus, em 2010e 2011 a Caterpillar concluiu mais duas aquisições: a MWM,
uma fornecedora de grupos geradores a gás natural e diesele sistemas integrados de energia, e a Electro-Motive Diesel,
fornecedora premium de tecnologia de locomotivas, por um
total de US$ 1,6 bilhão.
Os fornecedores têm sido outro fator chave para um
crescimento com sucesso. Reconhecendo que a força deuma manufatura equivale à força da cadeia de suprimentos,
a Caterpillar facilitou um novo programa financeiro para cadeia
de suprimentos em 2010, e expandiu o programa em 2011.
Como resultado, os fornecedores, por meio de uma instituição
financeira, podem acelerar o fluxo de caixa para ajudar ocrescimento dos próprios negócios. Esse programa é outro
exemplo de como a Caterpillar está usando sua força para
criar força.

O aumento na produção foi
efetivamente gerenciado pelo
Caterpillar Production Systeme um foco absoluto em
gerenciamento de custos.

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SupportFinancial Products &Corporate Services

A Caterpillar
Foundation

Liderança

Desempenho

Progresso deFinanciamento
Desde seu humilde começo, a Caterpillar
Financial Services Corporation agora
celebra 30 anos de concretização deajuda a projetos grandes e pequenos.

Quando a Cat Leasing teve início em 1981, tinha 12 funcionários
especializados em financiamento de empilhadeiras em Peoria.
Salto de 30 anos para a Caterpillar Financial Services Corporation,
sediada em Nashville, Tennessee, para ver como essa partevital da Caterpillar cresceu. Durante as três últimas décadas,a Cat Financial expandiu para mais de 2.000 empregos em 46
escritórios em todo o mundo, apoiando os revendedores Cat®
e seus clientes à medida que eles tornam o progresso possível.
A proteção do financiamento dos equipamentos é sempre uma
parte vital para os clientes iniciarem projetos. A meta da Cat
Financial é financiar com êxito as compras de produto paralevar o equipamento ao local de trabalho rapidamente. A Cat
Financial oferece soluções globais de financiamento de
produtos para os clientes, para projetos de todos os tamanhos,
e oferece planos de cotação e financiamento personalizados
para manter o processo de pedido até a produção o mais
tranquilo possível.
Atualmente, a Cat Financial é parte integrante de muitos dos
projetos de construção mais visíveis e estratégicos do mundo,
como a expansão do Canal do Panamá. A Cat Financial atua
com clientes Caterpillar no Panamá desde 2009 para financiar
tratores e caminhões para expandir e atualizar a maravilha daengenharia de 98 anos. Mais recentemente, a Cat Financial
forneceu mais um pacote de financiamento de US$ 35 milhões

para o contrato Panama PAC4, incluindo 75 unidades deequipamentos. Isso representa um aumento de mais de
243 unidades já financiadas para a expansão do Canal.
No geral, a Cat Financial está financiando 92% das vendas demáquinas para esse laço vital da cadeia de comércio global.
A Cat Financial também está proporcionando a abertura denovas oportunidades de mercado. Em 2011, a segunda maior
empresa de mineração de carvão da Indonésia, a BUMA, se
comprometeu a adquirir caminhões de mineração Cat®, suaprimeira compra de equipamentos Cat® desde 2004. Com aajuda da Cat Financial, a BUMA fez um pedido de 178 máquinas
do revendedor Cat® na Indonésia, a PT Trakindo Utama(Trakindo). A BUMA também firmou acordos de manutenção e
reparo com a Trakindo para proteger o suporte a produtos das
suas máquinas nos próximos oito anos. Sem a ajuda da Cat
Financial, não seria possível uma entrega estável de máquinas
para os projetos de mineração da BUMA.
À medida que a demanda global de artigos e serviços
fornecidos pelos clientes Caterpillar aumentar, o apoio da
Cat Financial também aumentará, e a divisão estará presentepara ajudar os clientes a obter o máximo de seu investimentoem equipamentos.

Financial Products & Corporate Services 42

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Destaquesde 2011

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A Caterpillar
Foundation

Liderança

Desempenho

Anúncios de Expansão da Empresa• O novo financiamento no varejo da Caterpillar Financial Services Corporation foi
de US$ 11,32 bilhões, um aumento de US$ 1,9 bilhão, ou 20%, desde 2010.
• O desempenho do portfólio da Cat Financial aumentou, com a diminuição dainadimplência, e as perdas totais do ano estão nos menores níveis desde 2008.
• A Cat Financial lançou uma ferramenta de assinatura eletrônica para reduzir
a burocracia e fornecer aos clientes uma maneira rápida, segura, conveniente
e sustentável de processar documentos.
• Os esforços de colaboração de muitas áreas da Caterpillar para aprimorar
com inovação o capital de trabalho e o fluxo de caixa foram reconhecidos comomelhores práticas. A Caterpillar foi reconhecida pela revista Treasury & Risk e a
Association for Financial Professionals por sua excelência e inovação na gestão
de tesouro e finanças, seu foco sustentável no aprimoramento do capital detrabalho e o financiamento da aquisição da Bucyrus sem capital próprio.
• Em nosso rápido crescimento de 2011, com inaugurações de novas fábricas em todo
o mundo, o aumento da produção e o acréscimo de novos funcionários, a Caterpillar
conseguiu atingir melhorias em 13% nos resultados de segurança.
• Mais de 7.000 líderes da Caterpillar participaram de programas de desenvolvimentode liderança que fornecem a eles as ferramentas para criar equipes de alto
desempenho e executar a estratégia.
• A Caterpillar continuou o desenvolvimento de sistemas globais comuns para dar
suporte ao crescimento da produção e atingir giros de inventário melhores, melhor
utilização da mão de obra e melhor visibilidade e gerenciamento da cadeia desuprimentos. Até o fim de 2012, cerca de 25% das vendas e receitas da empresa
estarão na plataforma estratégica.
• Como os volumes de máquinas aumentou significativamente de 2009 em diante,
os fornecedores Caterpillar responderam. O setor Global Purchasing orquestrou
o aumento de uma base de suprimentos que, em alguns casos, testemunhou um
aumento de demanda de 300% ou mais.
• A divisão liderou os esforços de recuperação do fornecedor depois de um tsunami
devastador no Japão. A equipe trabalhou com a base de suprimentos para instalar
geradores de energia de reserva e instalou fontes alternativas para peças críticas,
evitando a interrupção severa das empresas.

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Foundation

Liderança

Desempenho

Principais Métricas
Financial Products

RECEITASLUCRO DO SEGMENTO(em milhões de dólares)(em milhões de dólares)

RECEITAS DE 2011
POR REGIÃO
(em milhões de dólares)
US$
517
US$
1.687

US$ 2.946 US$ 3.003
2010

2011

A receita aumentou ligeiramente de2010 para 2011 devido a um impacto
favorável do aumento da média deativos rentáveis, uma mudança
favorável de equipamentos
devolvidos e um aumento nas
receitas líquidas variadas.

US$ 429

US$ 587

2010

2011

O lucro do segmento aumentou 37%
principalmente devido a um impacto
favorável do aumento da média deativos rentáveis, uma mudança
favorável de equipamentos devolvidos
ou reintegrados e uma diminuição dedespesas de provisão.

US$
361
US$
438

América do Norte
América Latina
EAMEÁsia/Pacífico

A Caterpillar Financial Services
Corporation auxilia projetos financeiros
dos clientes em todo o mundo.

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Foundation

Liderança

Desempenho

Foto: Paulette Waltz/Espaço para leitura

A Caterpillar
Foundation

Fundada em 1952 como um esforço filantrópico da Caterpillar, a Caterpillar
Foundation contribuiu com mais de US$ 500 milhões para ajudar a tornaro progresso sustentável viável pelo mundo. A Caterpillar Foundation
tem um programa de suporte nas áreas de sustentabilidade ambiental,
educação e necessidades humanas básicas, incluindo socorros a desastres.
“Comprometimento” define o trabalho da Caterpillar Foundation em casa emundialmente. Como indivíduos e como empresa, dedicamos tempo e recursos
significativos para promover a saúde, bem estar e estabilidade econômica das
nossas comunidades. Acreditamos que nosso sucesso deva contribuir também
para a prosperidade, sustentabilidade e qualidade de vida nas comunidades em
que atuamos e vivemos, razão pela qual apoiamos as atividades da Caterpillar
Foundation. Saiba mais sobre o impacto global da Caterpillar Foundation em
caterpillar.com/foundation.

Caterpillar Foundation 45

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Desempenho

Progresso e
Sustentabilidade
Uma doação de US$ 3 milhões levaráágua limpa e saneamento a centenasde milhares de pessoas nos próximostrês anos.

Foto: Water.org

Em 29 de novembro de 2011, a Caterpillar Foundation e a Water.
org anunciaram uma parceria de US$ 3 milhões para levar águalimpa e saneamento a mais de 218.000 pessoas, nos próximostrês anos.
O programa apoiará uma expansão significativa de atividades
do WaterCredit da Water.org na Índia e financiará uma
avaliação de mercado para explorar o lançamento do
WaterCredit na Indonésia. O WaterCredit facilita pequenos
empréstimos para o acesso a água e saneamento para pessoas
que vivem em pobreza e sem acesso a recursos básicos.
“Temos a honra de trabalhar com a Caterpillar Foundation
neste programa de alto impacto,” afirmou o CEO e cofundador
da Water.org, Gary White. “Com o suporte generoso da
Caterpillar Foundation, poderemos levar água limpa
e saneamento a mais pessoas, mais rapidamente
e commenos custo filantrópico por pessoa.”“A Caterpillar Foundation apoia diversos programas ligados anecessidades humanas básicas em áreas onde a Caterpillar
atua,” afirma o Diretor de Relações Públicas da Corporação,Jim Baumgartner. “Foi a sustentabilidade do modelo da Water.
org que nos levou ao WaterCredit. Esse programa levarárecursos de água limpa e saneamento a milhares de famílias
na Índia, mas o ciclo do progresso continuará quando osempréstimos forem pagos e esses fundos forem destinados
a outras pessoas em necessidade.”
A Caterpillar Foundation também apoia o trabalho da Water.org
com parceiros de microfinanciamento existentes em Bangaloree Tamil Nadu, Índia. Os fundos ajudarão na facilitação deempréstimos da WaterCredit para fins de saneamento,
permitindo que mais de 180.000 residentes obtenham acesso
a instalações de saneamento higiênicas. Além disso, a doação
financiará uma avaliação inicial de mercado preparando oterreno para o lançamento do WaterCredit na Indonésia.

A doação da Caterpillar Foundation apoiará dois programasde WaterCredit na Índia. Essa iniciativa inclui a expansão
de um fundo de empréstimo rotativo gerenciado por um dos
parceiros da Water.org em Bangalore, visando levar a mais
38.000 pessoas o acesso a microempréstimos para obterágua limpa e saneamento. Por meio desse modelo financeiro,
quando o empréstimo for pago, ele será refeito para outra
pessoa com necessidade.

Caterpillar Foundation 46

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Foundation

Liderança

Desempenho

Uma Bolívia
MelhorA parceria da Caterpillar Foundation
com a Mano a Mano está construindo
um futuro melhor para a Bolívia rural.

Foto: Marc Esser

A Caterpillar Foundation investe na Mano a Mano International,uma organização dedicada a atender comunidades bolivianas,
aprimorando a saúde, o transporte e as condições econômicas.
A Mano a Mano colabora com organizações parceiras para
criar soluções sustentáveis que melhoram a qualidade de vida
desse país em desenvolvimento.
Para muitos bolivianos, o acesso ao atendimento médico é
extremamente limitado. Em algumas regiões, a clínica médica
mais próxima fica a quatro horas de distância a pé. Com
frequência, pessoas doentes e feridas são carregadas nas
costas das outras. Além disso, a Bolívia tem uma das taxas
de mortalidade infantil mais altas do mundo.

Com a assistência da Caterpillar Foundation, a Manoa Mano construiu e continua a construir novas estradas que
melhoraram o acesso a clínicas médicas, escolas e mercados.
Como resultado, as empresas bolivianas e fazendas estão em
expansão, o que beneficia toda a região. Muitas clínicas
médicas agora tratam 10 vezes mais pacientes que há dezanos. Milhares de novas mães e seus filhos estão sendo
atendidos anualmente.
A parceria contínua da Caterpillar Foundation com a Manoa Mano está construindo um futuro melhor e cheio de saúdee esperança para o povo da Bolívia.

Caterpillar Foundation 47

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Desempenho

Grandes
Rios, Grandes
Parcerias
Uma parceria inovadora estáconservando e recuperando os
rios mais caudalosos do mundo.
Foto: Ami Vitale

Em 2005, a Caterpillar Foundation investiu na Nature
Conservancy para estabelecer a parceria Great Rivers.
O programa conserva e restaura os grandes sistemas fluviais
do mundo para o benefício de quem depende deles para viver.
A parceria ajudou a restaurar milhares de quilômetros do rio
Mississippi, lar de mais de 30 milhões de pessoas. O GreatRivers também está atuando com agricultores americanospara desenvolver práticas agrícolas mais sustentáveis.
Na China, mais de 400 milhões de pessoas vivem na região de
Yangtze River. Parte do programa Great Rivers faz uma análise
geográfica para apontar áreas específicas do rio Yangtze que
precisam de proteção e recuperação.

O sistema fluvial formado pelos rios Paraguai e Paraná,na América do Sul, cobre quase um milhão de quilómetros
quadrados.. A poluição e grandes alterações no curso
dos rios representam uma séria ameaça para essaságuas, com impacto nas vidas de mais de 100 milhões
de pessoas. A parceria está ajudando a preservar
centenas de espécies de peixes e água potável
fresca para muitas comunidades necessitadas.
A liderança da Caterpillar Foundation  nos investimentos
está ajudando o programa Great Rivers a definir novospadrões que influenciarão a conservação mundial deágua potável. O programa não se restringe a meio
ambiente ou desenvolvimento, mas vai além, propondoa união dos dois para preservar um dos elementos mais
essenciais para a vida.

Caterpillar Foundation 48

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Resource
Industries

Energy &Power Systems

Customer & Dealer
Support

Foto: Patrick Fuller/IFRC

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Foundation

Liderança

Foto: CHF International

Desempenho

Foto: WFP/Thierry Gouegon

Em 2011, a Caterpillar respondeu como equipe para
Resposta
ajudar nos esforços de socorro a desastre, recuperação
e reconstrução depois de um dos piores desastres do ano.
como Equipe Nossa resposta incluiu:• Doação de US$ 3,5 milhões em 2011 feita pela Caterpillar Foundation• US$ 450.000 doados por funcionários, funcionários dos revendedores e aposentados• US$ 250.000 investidos no Programa Anual de Doações para Desastres da Cruz
Vermelha Americana

Tornado de Missouri
Tempestades do SudesteIncêndio florestal no Texas
Reconstrução do Haiti

Enchentes
no Brasil

Terremoto na Turquia
Terremotono Japão

Fome no Chifreda África

Enchentes
na Tailândia

Enchentes
na Austrália
Terremoto na
Nova Zelândia

Caterpillar Foundation 49

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Resource
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Energy &Power Systems

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Foundation

Liderança

Principais Métricas

Desempenho

Foto: Ana Garcia/TNC

A Caterpillar Foundation

US$ 50Milhões

Investimentos filantrópicos no mundo em 2011

Valor investido nos EUA
e internacionalmente

50%
50%

Caterpillar Foundation 50

US$ 10,6Milhões

Suporte global total da campanha 
United Way 

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Resource
Industries

Energy &Power Systems

Customer & Dealer
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A Caterpillar
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Liderança

Desempenho(Da esquerda para a direita): Gerard Vittecoq, Doug Oberhelman, Stu Levenick, Rich Lavin, Steve Wunning, Ed Rapp.

Diretores Executivos
Doug Oberhelman
Presidente e CEORich Lavin
Construction Industries &Growth Markets

Stu Levenick
Customer & Dealer Support

Doug Oberhelman entrou na Caterpillar em 1975 e foi eleito vice-presidente em 1995. Em 2002,
foi eleito presidente de grupo e membro do Conselho Administrativo da Caterpillar. Em outubro
de 2009, o Conselho Administrativo da Caterpillar nomeou Oberhelman vice-presidente e CEO
eleito. Durante esse tempo, ele chefiou uma equipe que desenvolveu o plano estratégico futuroda empresa. Oberhelman foi nomeado presidente mundial e membro do Conselho Administrativo
a partir de 1º de julho de 2010 e se tornou presidente a partir de 1º de novembro de 2010.
Rich Lavin é presidente de grupo da Caterpillar Inc. Ele atua em duas localizações, em
Hong Kong e Peoria, Illinois, e é responsável pela Unidade de Negócios Construction Industries& Growth Markets Strategic, que inclui as Divisões Earthmoving, Excavation e Building
Construction Products da Caterpillar Japan Ltd. (CJL), Divisão Europe/South Americas
Operations, Global Construction & Infrastructure e responsabilidade estratégica degerenciamento de país para China, Índia, ASEAN e Brasil.
Stu Levenick é presidente de grupo da Caterpillar responsável pelo Customer & Dealer Support,
que inclui as Divisões Europe-Africa-Middle East (EAME), Americas e Asia Pacific Distribution,
Remanufacturing & Components, Customer Services Support e Parts Distribution & Logistics.
(continuação)Liderança 51

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Resource
Industries

Energy &Power Systems

Customer & Dealer
SupportFinancial Products &Corporate Services

A Caterpillar
Foundation

Liderança

Desempenho

Diretores Executivos (Continuação)Ed Rapp
CFO & Corporate Services

Gerard Vittecoq
Energy & Power Systems

Steve Wunning
Resource Industries

Ed Rapp é presidente de grupo e CFO da Caterpillar, responsável pelas Divisões Finance
Services, Human Services, Global Information Services, Global Purchasing e Financial Products.
Ele também é responsável pela Estratégia e pelo Desenvolvimento de Negócios, pela Auditoria
Corporativa, pelos Serviços Compartilhados e pelas Relações com Investidores.
Gerard Vittecoq é presidente de grupo da Caterpillar responsável pelo Grupo Energy &Power Systems da Caterpillar, que inclui as Divisões Industrial Power Systems & Growth Markets,
Large Power Systems & Growth Markets, Marine & Petroleum Power, Electric Power, Progress
Rail e Solar.
Steve Wunning é presidente de grupo da Caterpillar responsável pelo Grupo Resource Industries,
que inclui as Divisões Advanced Components & Systems, Diversified Products, Integrated
Manufacturing Operations, Mining Products e Product Development & Global Technology. Eletambém é responsável pela excelência na fabricação por meio do Caterpillar Production System.

Liderança 52

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Resource
Industries

Executivos
Presidente Mundial

Douglas R. Oberhelman

Presidentes de Grupo
Richard P. Lavin
Stuart L. Levenick
Edward J. Rapp
Gerard R. Vittecoq
Steven H. Wunning

Vice-presidente sênior
e diretor jurídico
James B. Buda

demitido em 05/01/12
admitido em 04/01/12
3
aposentado em 07/01/12
1
2Energy &Power Systems

Customer & Dealer
SupportVice-presidentes

Kent M. Adams
William P. Ainsworth
Ali M. Bahaj
Mary H. BellThomas J. BluthDavid P. Bozeman
Richard J. Case 1
Robert B. Charter
Frank J. Crespo
Christopher C. Curfman
Paolo Fellin
William E. Finerty
Steven L. Fisher
Gregory S. Folley
Thomas G. Frake 2
Stephen A. Gosselin
Hans A. Haefeli
Bradley M. Halverson
Kimberly S. Hauer
Gwenne A. Henricks
Randy M. Krotowski
Luis de Leon
Stephen P. Larson
William J. Rohner
Christiano V. Schena 3
William F. Springer
Gary A. Stampanato
Mark E. Sweeney
Donald J. Umpleby III
Tana L. Utley
Liderança 53

Financial Products &Corporate Services

A Caterpillar
Foundation

Liderança

Diretor financeiro
Edward J. Rapp

Tesoureiro

Edward J. Scott

Diretor de auditoria
Matthew R. Jones

Diretor de ética e conformidade
Christopher C. Spears

Controladora e diretora
de contabilidade
Jananne A. Copeland

Secretário corporativo
Christopher M. Reitz

Tesoureiro assistente
Robin D. Beran

Secretária assistente
Laurie J. Huxtable

Desempenho

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Customer & Dealer
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Liderança

Desempenho(Fileira da frente, esquerda para a direita): David R. Goode, Susan C. Schwab, Charles D. Powell, Douglas R. Oberhelman, Peter A. Magowan,
David L. Calhoun, Jesse J. Greene, Jr. (Fileira de trás, esquerda para a direita): Edward B. Rust, Jr., Daniel M. Dickinson, Dennis A. Muilenburg,
Juan Gallardo, William A. Osborn, Miles D. White, Eugene V. Fife e Joshua I. Smith.

Conselho Administrativo
David L. Calhoun, 54

CEO (desde maio de 2010) e diretor executivo (desde janeiro de 2011) da Nielsen Holdings N.V.
(marketing e informações de mídia) e presidente do Conselho Administrativo e CEO da The
Nielsen Company B.V. (desde setembro de 2006). Antes de seus cargos na Nielsen, o Sr.
Calhoun atuou como vice-presidente da General Electric Company e presidente e CEO da
GE Infrastructure. Outras diretorias atuais: Medtronic, Inc. e The Boeing Company. Outras
diretorias nos últimos cinco anos: nenhuma. Sr. Calhoun é diretor da empresa desde 2011.

Daniel M. Dickinson, 50

Sócio-gerente da HCI Equity Partners (investimento em fundo de participação “private equity”).
Outras diretorias atuais: Progressive Waste Solutions Ltd., Mistras Group, Inc. e HCI Equity
Partners. Outras diretorias nos últimos cinco anos: nenhuma. Sr. Dickinson é diretor daempresa desde 2006.

Eugene V. Fife, 71

Gerente principal da Vawter Capital LLC (investimento em fundo de participação “private
equity”). O Sr. Fife atuou como CEO interino e Presidente da Eclipsys Corporation (serviços deinformação em saúde) de abril a novembro de 2005 e presidente não executivo de 2001 a 2010,quando a Eclipsys se fundiu à Allscripts Healthcare Solutions, Inc. O Sr. Fife era sócio da
Goldman Sachs & Co., aposentando-se em 1995. Outras diretorias atuais: Allscripts Healthcare
Solutions, Inc. Outras diretorias nos últimos cinco anos: Eclipsys Corporation. O Sr. Fife é diretor
da empresa desde 2002.

Juan Gallardo, 64

Presidente e Ex-CEO do Grupo Embotelladoras Unidas S.A.B. de C.V. (bebidas e engarrafamento).
Outras diretorias atuais: Lafarge SA. Outras diretorias nos últimos cinco anos: Grupo Mexico,
S.A. de C.V. O Sr. Gallardo é diretor da empresa desde 1998.

(continuação)Liderança 54

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Liderança

Desempenho

Conselho Administrativo (Continuação)David R. Goode, 71

Ex-diretor, presidente e CEO da Norfolk Southern Corporation (empresa controladora envolvida
principalmente em transporte terrestre). Outras diretorias atuais: Delta Air Lines, Inc. e Texas
Instruments Incorporated. Outras diretorias nos últimos cinco anos: nenhuma. O Sr. Goode édiretor da empresa desde 1993.

Jesse J. Greene, Jr., 66

Ex-vice-presidente de Gestão de Finanças e diretor de risco financeiro da International
Business Machines Corporation (empresa de computadores e equipamentos para escritório).
Outras diretorias atuais: nenhuma. Outras diretorias nos últimos cinco anos: nenhuma. O Sr.
Greene é diretor da empresa desde 2011.

Peter A. Magowan, 69

Ex-presidente e Sócio-gerente geral (1993-2008) do San Francisco Giants (time de beisebol daliga principal), e presidente (1980-1998) e CEO (1980-1993) da Safeway Inc. (varejo de alimentos).
Outras diretorias atuais: nenhuma. Diretorias nos últimos cinco anos: DaimlerChrysler AG.
O Sr. Magowan é diretor da empresa desde 1993.

Dennis A. Muilenburg, 48

Vice-presidente executivo da The Boeing Company (produtos e serviços aeroespaciais/defesa)
e presidente e CEO da Boeing Defense, Space & Security desde setembro de 2009. Antes da sua
posição atual, o Sr. Muilenburg foi presidente da Boeing Global Services & Support (2008-2009),
vice-presidente e gerente geral da divisão Boeing Combat Systems (2006-2008) e vicepresidente e gerente de programas da Boeing Future Combat Systems (2003-2006).
Outras diretorias atuais: nenhuma. Outras diretorias nos últimos cinco anos: nenhuma.
O Sr. Muilenburg é diretor da empresa desde 2011.

Douglas R. Oberhelman, 59

Presidente e Chief Executive Officer da Caterpillar Inc. (máquinas, power systems e produtos
financeiros). Antes de sua posição atual, o Sr. Oberhelman atuou como vice-presidente e CEO
eleito e como presidente de grupo da Caterpillar Inc. Outras diretorias atuais: Eli Lilly andCompany. Outras diretorias nos últimos cinco anos: Ameren Corporation.
O Sr. Oberhelman é diretor da empresa desde 2010.

William A. Osborn, 64

Ex-presidente e CEO da Northern Trust Corporation (companhia controladora de vários bancos)
e da Northern Trust Company (banco). Outras diretorias atuais: Abbott Laboratories e General
Dynamics Corporation. Outras diretorias nos últimos cinco anos: Nicor Inc., Tribune Company
and Northern Trust Corporation. O Sr. Osborn é diretor da empresa desde 2000.

Charles D. Powell, 70

Presidente da Capital Generation Partners (gerenciamento de ativos e investimentos),
LVMH Services Limited (artigos de luxo) e Magna Holdings (investimento imobiliário). Antesde suas posições atuais, Lord Powell foi presidente da Sagitta Asset Management Limited(gerenciamento de ativos). Outras diretorias atuais: LVMH Moët-Hennessy Louis Vuitton e
Textron Inc. Outras diretorias nos últimos cinco anos: nenhuma. Lord Powell é diretor daempresa desde 2001.
(continuação)Liderança 55

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Desempenho

Conselho Administrativo (Continuação)Edward B. Rust, Jr., 61

Presidente, CEO e presidente da State Farm Mutual Automobile Insurance Company (seguros).
Ele é também presidente e CEO da State Farm Fire and Casualty Company, State Farm Life
Insurance Company e outras afiliadas principais da State Farm, assim como agente fiduciárioe presidente do State Farm Mutual Fund Trust e State Farm Variable Product Trust. Outras
diretorias atuais: Helmerich & Payne, Inc. e The McGraw-Hill Companies, Inc. O Sr. Rust édiretor da empresa desde 2003.

Susan C. Schwab, 56

Professora da Faculdade de Políticas Públicas da University of Maryland e consultora
estratégica da Mayer Brown LLP. Antes dos cargos atuais, a embaixatriz Schwab ocupou vários
cargos, incluindo o de representante do comércio dos Estados Unidos (integrante do gabineteda presidência) e de deputada da Comissão de Comércio dos Estados Unidos. Outras diretorias
atuais: FedEx Corporation e The Boeing Company. Outras diretorias nos últimos cinco anos:
nenhuma. A embaixatriz Schwab é diretora da empresa desde 2009.

Joshua I. Smith, 70

Presidente e sócio-gerente da Coaching Group, LLC (consultoria de gerenciamento).
Outras diretorias atuais: Comprehensive Care Corporation, FedEx Corporation e The Allstate
Corporation. Outras diretorias nos últimos cinco anos: CardioComm Solutions Inc. O Sr. Smith édiretor da empresa desde 1993.

Miles D. White, 56

Presidente e CEO da Abbott Laboratories (empresa de produtos farmacêuticos e médicos).
Outras diretorias atuais: McDonald’s Corporation. Outras diretorias nos últimos cinco anos:
Motorola, Inc. e Tribune Company. O Sr. White é diretor da empresa desde 2011.

Liderança 56

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Desempenho

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Desempenho

A Caterpillar impulsiona o progresso mundial. Os equipamentos Cat® – mais de3 milhões de peças em todo o mundo – estão a serviço de nossos clientes em
estradas, linhas férreas, oceanos e rios, em florestas, pedreiras e campos
petrolíferos. Nós fornecemos as máquinas, as soluções e o suporte para que
nossos clientes possam se sobressair em diversos tipos de relevo, solo e condições climáticas. Nossos motores e turbinas a gás garantem a potência para que
os clientes movam bens e mercadorias ao redor do globo, e os geradores
garantam a energia onde quer que ela seja necessária. A excelência de produção
da Caterpillar é complementada por empresas de serviços de nível internacionalque garantem a logística, os produtos financeiros e a remanufatura. Mais
informações sobre os produtos, os serviços e as soluções Cat® podem serencontradas no site cat.com.

Visão Geral 57

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DesempenhoVisão Geral do Negócio
Principais Grupos
de Produtos
Caminhões Articulados
RetroescavadeirasCompactadores
MotoresMáquinas Florestais

Principais Setores
Atendidos
Demolição e Sucata
Florestal
Construção Geral
Governamental
Construção Pesada

Principais Áreas
de Serviço
Financiamento
SeguroReparo e Manutenção de

Grupos Geradores
Escavadeiras Hidráulicas
Locomotivas
Manipuladores de Materiais
Motoniveladoras
Caminhões Fora-de-estrada
Caminhões Rodoviários

Equipamentos de Pavimentação
Assentadores de Tubos
Escrêiperes
Mini-carregadeiras
Mineração de Superfície
Pás-carregadeiras de Esteiras
Tratores de Esteiras

Turbinas
Equipamentos para Mineração
Subterrânea
Buldôzeres de Rodas
Escavadeiras de Rodas
Carregadeiras de Rodas

Industrial/OEM
Paisagismo
Marítimo
Mineração
Petróleo e Gás

Pavimentação
Tubulações
Geração de Energia
Pedreira e Agregados
Ferroviário

Construção de Estradas
Utilitários Subterrâneos
Serviços de Manipulação
de Lixo

Locomotivas e Vagões
Logística
Soluções OEM

Remanufatura
Locação
Segurança

Solar Turbine Atendimento aos
Clientes
Treinamento

MarcasA Caterpillar Inc. detém um portfólio complexo de marcas cujas funções e relações dão sustentação ao crescimento que
nos permite alcançar nossas metas corporativas. A marca Caterpillar representa nossa corporação diante da comunidade deinvestidores, funcionários, homens públicos e outros participantes importantes. Criado a partir de décadas de desempenho, nosso
portfólio de marcas – incluindo o nome da nossa marca principal voltada ao público, Cat® – significa qualidade, confiabilidade e
uma garantia do que existe de melhor em termos de design, engenharia e atendimento ao cliente. Para obter uma visão geral do
portfólio de marcas da Caterpillar, visite caterpillar.com/brands.

Visão Geral 58

O QUE O MUNDO PRECISA | ANÁLISE ANUAL DE 2011
Mensagem do
Presidente

Construction
Industries

Resource
Industries

Energy &Power Systems

Customer & Dealer
SupportFinancial Products &Corporate Services

A Caterpillar
Foundation

Liderança

Desempenho

Métricas de Desempenho
Vendas e Receitas Consolidadas

Vendas e Receitas Consolidadas de 2011
por Segmento (em milhões de dólares)(em bilhões de dólares)

US$ 3.003 US$ 1.725

US$ 20.114

Construction Industries

US$ 15.629
US$ 44,96 US$ 51,32 US$ 32,40 US$ 42,59 US$ 60,14

2007

2008

2009

2010

(em milhões de dólares)

US$
5.795

US$
6.485

Financial Products
Todos os Demais

Ocorreu um aumento de vendas e receitas em praticamente
todos os segmentos em 2011. Os aprimoramentos nas
vendas são resultado de um volume maior das vendas
e melhor realização de preços.

As receitas e vendas consolidadas tiveram aumentode 41% US$ 60,14 bilhões em 2011, o maior recordede todos os tempos. As melhoras foram resultado deum volume maior de vendas, incluindo um aumento
significativo em vendas de novos equipamentos
e nas peças de pós-venda.

Exportações dos EUA por Região em 2011

Resource Industries

US$ 19.667

2011

Power Systems

Lucro Operacional(em milhões de dólares)

US$
2.614
US$
4.848

Canadá
América Latina
EAME

US$ 4.921 US$ 4.448 US$ 577 US$ 3.963 US$ 7.153

2007Ásia Pacífico

2008

2009

2010

2011

O lucro operacional consolidado foi de US$ 7,15 bilhões,comparados com US$ 3,96 bilhões em 2010. Um maior
volume de vendas, maior realização de preços e menores
custos de produção favoreceram o aumento do lucro
operacional, parcialmente compensado por vendas
maiores, mais despesas gerais e administrativas, alémde pesquisa e desenvolvimento, bem como impactos
desfavoráveis causados pelo câmbio.

As exportações dos EUA de US$ 19,7 bilhões
aumentaram 47% de 2010 a 2011.

Visão Geral 59

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Presidente

Construction
Industries

Resource
Industries

Energy &Power Systems

Customer & Dealer
SupportFinancial Products &Corporate Services

A Caterpillar
Foundation

Liderança

Métricas de Desempenho (Continuação)Despesas de Capital (exclui equipamentos arrendados)(em milhões de dólares)

Pesquisa e Desenvolvimento(em milhões de dólares)

US$ 1.682 US$ 2.320 US$ 1.504 US$ 1.575 US$ 2.515

2007

2008

2009

2010

US$ 1,404 US$ 1.728 US$ 1.421 US$ 1.905 US$ 2.297

2011

2007

A Caterpillar investiu mais de US$ 2,5 bilhões em
despesas de capital durante 2011, refletindo a
expansão de capacidade em todo o mundo para
apoiar a demanda dos clientes.

Lucro por Ação (Diluído)

2008

2009

2010

2011

Os investimentos em pesquisa e desenvolvimento
atingiram níveis recorde em 2011.

Dividendos Declarados por Ação(em dólares)(em dólares)

US$ 5,37 US$ 5,66 US$ 1,43 US$ 4,15 US$ 7,40

2007

2008

2009

2010

2011

Um aumento significativo de lucro por ação em
2011 refletiu a recuperação do lucro, uma das
8 Ações Estratégicas Necessárias.

$1.38

$1.62

$1.68

$1.74

$1.82

2007

2008

2009

2010

2011

2011 marcou o 18º ano consecutivo em que
a Caterpillar pagou dividendos mais altos
para os acionistas..

Visão Geral 60

Desempenho

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Industries

Resource
Industries

Energy &Power Systems

Financial Products &Corporate Services

Customer & Dealer
SupportA Caterpillar
Foundation

Liderança

Desempenho

Métricas de Desempenho (Continuação)Retorno Total de 5 Anos da CAT vs. S&P 500 vs. S&P Machinery Index(em dólares)

US$ 100,00

US$ 120,48

US$ 76,16

US$ 101,36

US$ 170,98

US$ 168,36

2007

2008

2009

2010

2011

Caterpillar Inc.
S&P 500 Index
S&P 500 Machinery Index (S5MACH)

2006

Retorno acumulado do acionista presumindo-se um investimento de US$ 100 em 31 de dezembro de 2006 e um reinvestimento de dividendos emitidos depois.

Nos últimos cinco anos, a Caterpillar superou, de maneira consistente, o índice S&P 500.

Preço da Ação no Fechamento de 5 Anos(em dólares)

US$ 72,56 US$ 44,67 US$ 56,99 US$ 93,66 US$ 90,60

2007

2008

2009

2010

2011

As ações da Caterpillar têm atraído um nível
significativo de apreciação desde a crise de 2008.

Visão Geral 61

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Resource
Industries

Energy &Power Systems

Customer & Dealer
SupportFinancial Products &Corporate Services

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Métricas de Negócios
Vendas e Receitas por Funcionário

Empregos Globais(em milhares de dólares)

US$ 461 US$ 482 US$ 326 US$ 432 US$ 529

101.333 112.887 93.813 104.490 125.099
2007

2008

2009

2010

2007

2011

O número de empregos em tempo integral em todo o mundo
era de 125.099 no fim de 2011, comparado com 104.490 nofim de 2010, um aumento de 20.609 postos de trabalho deperíodo integral. Aumentamos nossa força de trabalho
para apoiar o aumento do volume de vendas em todas
as regiões geográficas.

Revendedores

181

2008

2009

2010

2011

O aumento de vendas e receita por funcionário em
2011 refletiu um forte crescimento do faturamento.

Funcionários do Revendedor(em milhares)

180

178

188

191

121,4

2007
2008
2009
2010
2011
Nossa vasta rede de revendedores oferece soluções
abrangentes para os clientes em todo o mundo.

131,8

135,7

126,7

141,3

2007
2008
2009
2010
2011
®
Os funcionários do revendedor Cat
compartilham nosso comprometimento com
os clientes e garantem o valor máximo denegócios de nossos produtos e serviços.

Visão Geral 62

Desempenho

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Construction
Industries

Resource
Industries

Energy &Power Systems

Customer & Dealer
SupportMétricasde Negócios
(Continuação)Patrimônio Líquido do Revendedor(em bilhões de dólares)

US$ 14,2

US$ 16,5

US$ 15,7

US$ 17,7

US$ 18,9

2007

2008

2009

2010

2011

A maioria dos revendedores Cat é formada por
empresas independentes, operadas localmentee que se beneficiam de relações sólidas e
duradouras com o cliente.
®

Visão Geral 63

Financial Products &Corporate Services

A Caterpillar
Foundation

Liderança

Desempenho

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Energy &Power Systems

Financial Products &Corporate Services

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SupportA Caterpillar
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Liderança

DesempenhoVisão Geral Global de 2011
A presença e o alcance globais da Caterpillar são inigualáveis
no setor. Nós atendemos clientes em mais de 180 países ao
redor do globo com mais de 300 tipos de produtos. Mais da
metade de nossas vendas são realizadas fora dos Estados
Unidos. Nossas instalações de fabricação, marketing, logística,

manutenção, P&D e outras instalações relacionadas, juntamente
com os locais dos nossos revendedores, somam mais de
500 locais no mundo todo, garantindo nossa permanência
geográfica próxima à nossa base de clientes global.

América do Norte

América Latina

Vendas e Receitas (em milhões)Vendas e Receitas (em milhões)Construction Industries US$ 5.985

Construction Industries US$ 3.045

Resource Industries

4.963

Resource Industries

2.831

Power Systems

8.331

Power Systems

2.363

Financial Products

1.687

Financial Products

361

Todos os Demais

767

Todos os Demais

73

Funcionários

54.880

Revendedores Cat®

55

EAME

Funcionários

19.111

Revendedores Cat®

31

Ásia/Pacífico

Vendas e Receitas (em milhões)Vendas e Receitas (em milhões)Construction Industries US$ 4.768

Construction Industries US$ 5.869

Resource Industries

3.228

Resource Industries

4.607

Power Systems

5.752

Power Systems

3.668

Financial Products

438

Financial Products

517

Todos os Demais553

Todos os Demais

332

Funcionários
Revendedores Cat

28.778®

49

Funcionários
Revendedores Cat

22.330®

Visão Geral 64

56

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Liderança

Desempenho

RESUMO FINANCEIRO DE CINCO ANOS(em milhões de dólares, exceto dados por ações)Anos encerrados em 31 de dezembro
Vendas e receitas
VendasPorcentagem dentro dos Estados Unidos
Porcentagem fora dos Estados Unidos
Receitas
Lucro4
Lucro por ação ordinária1
Lucro por ação ordinária – diluído 2
Dividendos declarados por ação ordinária
Retorno sobre o capital acionário ordinário
do acionista médio 3, 5
Despesas de capital:
Propriedades, fábricas e equipamentos
Equipamento arrendado para terceiros
Depreciação e amortização
Despesas com pesquisa e desenvolvimento
Como porcentagem das vendas e receitas
Salários e benefícios empregatícios
Número médio de funcionários
31 de dezembro
Ativos totais
Dívidas a longo prazo vencendo em mais de um ano:
Consolidado
Maquinários e Sistemas de Energia
Financial Products
Dívida total:
Consolidado
Maquinários e Sistemas de Energia
Financial Products

2011
US$ 60.138
US$ 57.392
30%70%
US$ 2.746
US$ 4.928
US$ 7,64
US$ 7,40
US$ 1,820

2010
US$ 42.588
US$ 39.867
32%68%US$   2.721
US$   2.700
US$     4,28
US$     4,15
US$  1,740

2009
US$ 32.396
US$ 29.540
31%69%
US$   2.856
US$    895US$     1,45
US$    1,43
US$   1,680

2008
US$ 51.324
US$ 48.04433%67%US$   3.280
US$ 3.557
US$    5,83
US$ 5,66
US$ 1,620

2007
US$ 44.958
US$ 41.96237%63%
US$   2.996
US$  3.541
US$    5,55
US$    5,37
US$   1,380

41,4%

27,4%

11,9%

46,8%

44,4%

US$
US$
US$
US$

2.515
1.409
2.527
2.297
3,8%
US$ 10.994
113.620

US$  1.575
US$  1.011
US$   2.296
US$  1.905
4,5%
US$   9.187
98.554

US$   1.504
US$    968US$   2.336
US$   1.421
4,4%
US$   7.416
99.359US$    2.320
US$ 1.566
US$ 1.980
US$ 1.728
3,4%
US$ 9.076
106.518

US$   1.682
US$   1.340
US$   1.797
US$   1.404
3,1%
US$  8.331
97.444

US$ 81.446

US$ 64.020

US$ 60.038

US$ 67.782

US$ 56.132

US$ 24.944
US$ 8.415
US$ 16.529

US$ 20.437
US$  4.505
US$ 15.932

US$ 21.847
US$   5.652
US$ 16.195

US$ 22.834
US$ 5.736
US$ 17.098

US$ 17.829
US$  3.639
US$ 14.190

US$ 34.592
US$   9.066
US$ 25.526

US$ 28.418
US$   5.204
US$ 23.214

US$ 31.631
US$  6.387
US$ 25.244

US$ 35.535
US$ 7.824
US$ 27.711

US$ 28.429
US$  4.006
US$ 24.423

1. Calculado sobre o número médio ponderado de ações em circulação.
2. Calculado sobre o número médio ponderado de ações em circulação diluídas pelo exercício presumido de prêmios de remuneração baseados em ações, usando o método
de ações em tesouraria.
3. Representa o lucro dividido pelo capital acionário médio (capital acionário do início do ano mais o capital acionário do final do ano dividido por dois).
4. Lucros atribuíveis a acionistas ordinários.
5. Desde 1 de janeiro de 2009, nós alteramos a maneira pela qual contabilizamos os juros não estimados. Os períodos anteriores foram revisados conforme aplicável.

Visão Geral 65

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Desempenho

Previsões
Algumas declarações contidas nesta Análise Anual de 2011 dizem respeito a expectativas e eventos futuros e constituem previsões de acordo
com o Private Securities Litigation Reform Act de 1995. Geralmente, palavras como “acreditar”, “estimar”, “será”, “iremos“, “gostaríamos“,“esperar”, “antecipar”, “planejar”, “projetar”, “pretender”, “poderia”, “deveria”, ou outras palavras ou expressões semelhantes identificam asprevisões. Todas as declarações diferentes das declarações sobre fatos históricos são previsões, incluindo, entre outras, declarações sobre
perspectivas, projeções, previsões ou tendências. Essas declarações não garantem desempenho futuro, e não assumimos qualquer obrigação
de atualizar nossas previsões.
Os resultados reais da Caterpillar podem ser substancialmente diferentes daqueles descritos ou implícitos nestas previsões, com base em
diversos fatores, incluindo, mas não limitados a: (i) condições econômicas globais e condições econômicas dos setores e mercados que
atendemos; (ii) políticas monetárias ou fiscais do governo e gastos do governo com infraestrutura; (iii) aumentos nos preços de commodities ou
componentes e/ou disponibilidade limitada de matérias-primas e produtos dos componentes, como o aço; (iv) nossa capacidade e de nossos
clientes, revendedores e fornecedores de acessar e gerenciar a liquidez; (v) riscos políticos e econômicos e instabilidade, incluindo conflitos
nacionais e internacionais e agitação; (vi) nossa capacidade e capacidade da Cat Financial de: manter índices de crédito, evitar aumentos
materiais nos custos de empréstimos e acessar mercados de capitais; (vii) condição financeira e possibilidade de crédito dos clientes da
Cat Financial; (viii) incapacidade de realizar os benefícios esperados em aquisições e vendas de investimentos, incluindo a aquisição da
Bucyrus International, Inc.; (ix) comércio internacional e políticas de investimento; (x) desafios ligados à conformidade de emissões deTier 4; (xi) aceitação do mercado dos nossos produtos e serviços; (xii) mudanças no ambiente competitivo, que podem incluir participação
reduzida no mercado, falta de aceitação quanto ao aumento de preços e/ou mudanças negativas em nossa combinação de vendas deprodutos e geográficas; implementação bem-sucedida de projetos de expansão de capacidade, iniciativas de redução de custo e iniciativas
de eficiência ou produtividade, incluindo o Caterpillar Production System; (xiv) práticas de fornecimento para nossos revendedores ou
fabricantes de equipamentos originais; (xv) conformidade com leis e regulamentações ambientais; (xvi) violações pretensas ou reais das leise regulamentações de comércio e anticorrupção; (xvii) despesas adicionais com impostos ou exposição; (xviii) flutuação de taxas de câmbio;(xix) nossa conformidade ou a da Cat Financial com obrigações financeiras; (xx) obrigações elevadas de financiamento sob nossos fundos depensão; (xxi) disputas de sindicatos ou outras questões referentes às relações com os funcionários; (xxii) procedimentos jurídicos significativos,
reivindicações, processos ou investigações; (xxiii) imposição de restrições operacionais ou exigências de conformidade no caso de adoção
da legislação e/ou das normas de emissão de carbono; (xxiv) mudanças nas normas contábeis; (xxv) falha ou brecha na segurança de TI;(xxvi) efeitos adversos de desastres naturais; and (xxvii) outros fatores descritos com mais detalhes no “Item 1A. Risk Factors” (Fatores deRisco) na Parte I de nosso Formulário 10-K, arquivado no SEC em 21 de fevereiro de 2012 para o exercício encerrado em 31 de dezembro de 2011.
Esse arquivo está disponível em nosso site no endereço www.caterpillar.com/secfilings.

Informação de Marca Comercial
CAT, CATERPILLAR, seus respectivos logotipos, “Caterpillar Yellow” e a identidade visual “Power Edge”, assim como a identidade corporativa
e de produtos aqui usadas, são marcas registradas da Caterpillar e não podem ser usadas sem permissão. Cat e Caterpillar são marcas
comerciais registradas da Caterpillar Inc., 100 N.E. Adams, Peoria, Illinois 61629.
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Visão Geral 66