提供サービスに関する重要事項説明書
本書面は、電気通信事業法第 26 条（消費者保護ルール）に基づくサービス説明となります。
契約内容に関する重要なご説明になりますので、内容をご確認いただいたうえでお申し込み下さい。
1. ご提供サービス（電気通信役務）の内容
説明項目

内容

名称

ASAHI ネット au ひかり種類

光回線接続（FTTH アクセスサービス）
ホームコース：最大概ね 1Gbps（下り・上り）
マンションコース：

最大概ね通信速度「V8 タイプ」「V16 タイプ」・・・下り 75～100Mbps 上り 35Mbps「E8 タイプ」「E16 タイプ」「F タイプ」「F(S)タイプ」・・・下り 100Mbps 上り 100Mbps「ギガタイプ」「ミニギガタイプ」・・・下り 1Gbps 上り 1Gbps
最大概ね通信速度は、技術規格上の最大値であり、実効速度を示すものではありません。イ

通信品質

ンターネットご利用時の速度は、お客様のご利用環境や回線の混雑状況等により、大幅に低下する場合があります。

提供を受けることができる場所―

緊急通報に係る制限 au ひかり電話サービスに関する制限は KDDI が交付する契約書面をご確認ください。
青少年有害情報フィルタリングサービス
その他利用制限―1 日あたり 30GB 以上のデータを継続的に送信（上りデータ送信）をさせる場合、上りデータ送信の最大速度を一定水準に制限することがあります。

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2. ご利用料金(1) 初期費用
工事内容料金登録料

3,000 円ホームコース

1,250 円 × 30 回

マンションコース

1,250 円 × 24 回

設置工事費
※上記登録料、工事費は「ギガ得タイプ」から「ずっとギガ得タイプ」などのタイプ変更時には発生しません。au ひかりを新たに申し込む場合のみ発生します。
(2) 月額費用
ご利用コース

月額費用

ASAHI ネット au ひかり ホームコース

5,200 円

（ギガ得タイプ）
ASAHI ネット au ひかり ホームコース

1 カ月目～12 カ月目： 5,100 円（ずっとギガ得タイプ）

13 カ月目～24 カ月目： 5,000 円
25 カ月目～： 4,900 円

ASAHI ネット au ひかり マンションコース

配線方式によって異なります。下表を参照ください。

※ご契約プランがSプランの場合、追加の月額利用料1,500円が発生します。
※その他 au ひかりオプションサービスの月額利用料については KDDI が交付する契約書面をご確認ください。
※ASAHI ネット au ひかり「ギガ得タイプ」または「ギガタイプ」よりタイプ変更される場合、「ずっとギガ得タイプ」のサービスご利用開始月ではなく、タイプ変更前のサービスご利用開始月を引き継いで起算いたします。
※上記ご利用期間は、au ひかりの通算ご利用期間です。「ギガ得タイプ」または「ギガタイプ」から「ずっとギガ得タイプ」へタイプ変更された場合、変更前のサービスご利用期間も含まれます。
※開通月の月額利用料は無料となります。
■マンションコースの月額利用料
配線方式

月額費用

V8 タイプ

4,100 円 ※1

V16 タイプ

3,800 円 ※1

都市機構（DX）

3,800 円 ※1

E8 タイプ

3,700 円E16 タイプ

3,400 円F タイプ

3,900 円 ※2

F タイプ（S）

3,400 円 ※2ギガタイプ

4,050 円ミニギガタイプ

5,000 円

※1 VDSL 機器レンタル料として、400 円を含みます。

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(3) ※2 ONU 装置レンタル料として、500 円を含みます。通話料金
au ひかり電話サービスに関する制限は KDDI が交付する契約書面をご確認ください。
(4) ダイアルアップ接続
ダイアルアップ接続をご利用いただけます。お申し込みのプランによって無料でご利用いただける時間、超過後の料金が異なります。
3. お申し込みの取り消し・契約変更の条件等


工事日前営業日の 17 時まで、お電話でお申し込みの取り消しが可能です。その場合はキャンセル料はかかりません。
工事日前営業日の 17 時以降はお申し込みの取り消しはできません。所定の解約手続きが必要となり、解約にかかる費用が別途発生します。（初期契約解除については後述）更新期間について・「ASAHI ネット au ひかり ホームコース ギガ得タイプ」は、初めて接続した日を含む月を 1 カ月目として 25 カ月目と26 カ月目が更新期間となります。
・「ASAHI ネット au ひかり ホームコース ずっとギガ得タイプ」は、初めて接続をした日を含む月を 1 カ月目として 37 カ月目と 38 カ月目が更新期間となります。



更新期間のご案内
更新期間を迎える個人会員様へ、「契約更新のご案内」を、更新期間の前月 25 日にご利用中の『@asahi-net.or.jp』のメールアドレス宛てにお送りします。



違約金について・「ASAHI ネット au ひかり ホームコース ギガ得タイプ」 は 2 年間を契約期間としてご利用いただくコースで、2 年単位で自動更新となります。お客様のご都合により更新期間以外で解約またはプラン変更をされる場合、契約解除料として 9,500 円 を ASAHI ネットから請求いたします。
・「ASAHI ネット au ひかり ホームコース ずっとギガ得タイプ」 は 3 年間を契約期間としてご利用いただくコースで、3年単位で自動更新となります。お客様のご都合により更新期間以外で解約またはプラン変更をされる場合、契約解除料 として 15,000 円 を ASAHI ネットより請求いたします。

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4. 初期契約解除制度のご案内
本契約により締結した電気通信役務は、初期契約解除制度の対象です。
「契約内容のお知らせ」をお客様が受領した日から起算して 8 日間、書面を発することにより本契約の解除を行うことができます。



この場合、①初期契約解除に基づく損害賠償または違約金を請求いたしません。②また、契約に関連して弊社が料金等を受領している際には、当該料金等をお客様に返還いたします。③ただし、本契約の解除までの期間において提供を受けた電気通信役務の料金、事務手数料、既に工事が実施された場合の工事費及びお客様のご要望に基づく追加の工事費はお支払いいただきます。

＜書面送付先＞〒104-0061 東京都中央区銀座 4-12-15 歌舞伎座タワー21 階
株式会社朝日ネット カスタマーサポート＜初期契約解除のご申告の記入内容例＞
・ご契約者名（フリガナ）
・ASAHI ネット ID
・ご契約住所
・ご連絡先電話番号
・ご連絡先メールアドレス
・契約成立日（契約内容のお知らせに記載）
・ASAHI ネットの契約を解除したい旨※ASAHI ネット au ひかりサービスをご契約の場合、ASAHI ネットからお届けする「契約内容のお知らせ」とは別に、KDDIから契約書面が届きます。初期契約解除の申告期限は、「契約内容のお知らせ」と KDDI の書面に記載の期限のいずれか遅いほうとなります。
※KDDI が提供する、au ひかり電話サービスは初期契約解除の対象ではありません。ただし、au ひかり電話サービスをご利用のお客様が ASAHI ネット au ひかりサービスを初期契約解除した場合、au ひかり電話サービスも初期契約解除とします。
5. 各種手続き・お問い合わせ窓口
株式会社朝日ネット カスタマーサポート 受付時間 平日 10：00～17：00
電話 0120-577-108 （携帯／PHS／IP 電話からは 03-6631-0856）

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6. その他の注意事項＜サービス提供について＞・ASAHI ネット au ひかり ネットサービス、電話サービス（2 契約目も含みます）、TV サービスを同時にお申し込みの場合、登録料はお申し込みのサービス数に限らず 3,000 円 となりますが、別々にお申し込みの場合は登録料 800 円 が別途必要です。
・コース変更月と解約月は、キャンペーン期間にかかわらず、変更日を含む月の月額利用料とご利用状況に応じた付加料金が発生します。
・土曜日、日曜日、祝祭日に工事を行った場合は追加料金( 3,000 円 )がかかります。
・表示されている設置工事費は標準的な回線引き込み工事費用です。工事内容により若干工事費用が異なる場合があります。追加工事が発生した場合、追加工事費用は、別途ご請求となります。
・既に ASAHI ネットをご利用いただいているお客さまが ASAHI ネット au ひかりコースに変更した場合、開通月は開通前のコース料金を計上いたします。
・ホームコースは、沖縄、和歌山、奈良、大阪、兵庫、京都、滋賀、三重、静岡、愛知、岐阜以外でご利用いただけます。
・お申し込みから開通まで、標準的には約 4 週間程度かかります。東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県、茨城県、群馬県、山梨県以外のエリアのお客様は開通工事までに 2～4 カ月かかる可能性があります。設備状況によっては、さらに開通までお時間をいただく場合もございます。
・集合住宅でホームコースをお申し込みの場合は利用階数に制限があります。関東エリアの場合は、利用場所が一戸建てもしくは 3 階建て以下の集合住宅となります。また、関東エリア以外の場合は利用場所が一戸建てもしくは 2 階建て以下の集合住宅となります。
・ASAHI ネットを既にご利用中のお客様が本サービスにコースの変更を完了された場合は、契約前コースの現状復旧はできません。
＜工事について＞
・設置工事費は分割払いとなります。設置工事費のご請求は開通月の翌月より発生（1 カ月遅れでのご請求）します。
分割払いが終わる前に解約された場合には、残りの分割払い金を一括してお支払いいただきます。
・KDDI の工事にはお客様の立ち会いが必要となります。工事の実施日は、KDDI の工事稼動状況等を踏まえて調整させていただきます（工事日程は午前（9:00～12:00）もしくは午後(13:00～17:00)の調整になります）。
提供可能エリアであっても、KDDI の設備状況または施工上の条件等により、本サービスをご利用いただけない場合がありますのでご了承ください（ご利用いただけない場合、KDDI より理由を通知いたします）。
・KDDI による調査の結果、サービス提供不可の場合、KDDI よりお客様に電話にて提供不可の旨をご連絡のうえ、申込取消処理をいたします。別途、ASAHI ネット退会手続きが必要となります。ASAHI ネットカスタマーサポートへお問い合わせください。
・お客様宅内への光ケーブル引込み工事において、既設の引込み口が利用できない等やむをえない場合に限り、外壁に穴あけ・貫通（直径約 10mm）等の施工を行うことがございますので、あらかじめご了承ください。実際の施工内容は工事当日にご案内いたします。
・賃貸住宅等当該建造物の所有者がお客様と異なる場合、工事の実施にあたり、同所有者様（オーナー様等）の承諾を得ていただく必要があります。
＜料金について＞
・キャンペーンまたは割引適用期間中にコース変更もしくは退会をされた月は、期間中にかかわらず、通常の月額利用料とご利用状況に応じた付加料金が発生します。

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・ASAHI ネットを既にご利用中のお客様が本サービスにコースを変更された場合、コース変更月は前のコースの月額利用料を請求します。
＜撤去工事について＞2008 年 11 月 1 日以降にホームコースをお申し込みで、引込み工事において光コンセントの設置を行ったお客様は、宅内機器（ONU 機器、ホームゲートウェイ機器）を光コンセントから切り離してご返却を行ってください。光コンセントおよび引込線の撤去をご希望の場合のみ、撤去工事費 10,000 円がかかります。

以上※表中の「―」は該当項目に関する説明がない場合に表示しています。
※本書面の価格はすべて税抜価格となります。
※本書面の内容は変更する場合があります。ご利用の際には、常に ASAHI ネットホームページ上の情報をご参照ください。

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キャンペーン・割引内容一覧
本書面は、現在実施しているキャンペーンの一覧です。適用内容はお客様のお申し込み内容によって異なります。
なお、キャンペーン・割引内容につきましては、随時変更されることがありますので、ご承知おきください。
■初期費用・月額利用料に関するキャンペーン・割引
名称特典

適用条件解約手数料

ASAHI ネット au ひか ・開通月無料＋2 カ月目より 35 ・ASAHI ネット au ひかり回線の ―り ずっとギガ得キャンペ カ月間月額利用料 1,400 円割 新規お申し込みを伴う「ASAHIーン

引ネット au ひかり ずっとギガ得タイプ」お申し込みのお客様。
・2017 年 9 月 1 日～2017 年
9 月 30 日の期間内にお申し込
みいただくこと・申し込み月を含む 7 カ月以内に開通いただくこと

ASAHI ネット au ひか ・開通月無料＋2 カ月目より 23 ・ASAHI ネット au ひかり回線の ―り ギガ得キャンペーン

カ月間月額利用料 2,900 円

新規お申し込みを伴う「ASAHI割引ネット au ひかり ギガ得タイプ」お申し込みのお客様。
・2017 年 9 月 1 日～2017 年
9 月 30 日の期間内にお申し込
みいただくこと・申し込み月を含む 7 カ月以内に開通いただくこと

ASAHI ネット au ひか ・開通月無料+2 カ月目より 30 ・ASAHI ネット au ひかり回線の ―り ギガキャンペーン

カ月間月額利用料 750 円割引 新規お申し込みを伴う「ASAHIネット au ひかり ギガタイプ」お申し込みのお客様。
・2017 年 9 月 1 日～2017 年
9 月 30 日の期間内にお申し込
みいただくこと・申し込み月を含む 7 カ月以内に開通いただくこと

ASAHI ネット au ひか ・開通月無料※+2 カ月目より・ASAHI ネット au ひかり回線の ―り マンションキャンペー

23 カ月間月額利用料 2,000

新規お申し込みを伴う「ASAHIン（ミニギガ以外）円割引

ネット au ひかり マンションコース（ミニギガ以外）」お申し込みの※VDSL 機器、ONU 装置のレ お客様。

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名称

特典
ンタル料を除く

適用条件

解約手数料

・2017 年 9 月 1 日～2017 年
9 月 30 日の期間内にお申し込
みいただくこと・申し込み月を含む 7 カ月以内に開通いただくこと

ASAHI ネット au ひか ・開通月無料 ＋2 カ月目より・ASAHI ネット au ひかり回線の ―り マンションキャンペー

24 カ月間月額利用料を 1,250 新規お申し込みを伴う「ASAHIン（ミニギガ）円割引

ネット au ひかり マンションコース（ミニギガ）」お申し込みのお客様。
・2017 年 9 月 1 日～2017 年
9 月 30 日の期間内にお申し込
みいただくこと・申し込み月を含む 7 カ月以内に開通いただくこと

ASAHI ネット au ひか ・移転元での初期費用の残債相 ・ASAHI ネットカスタマーサポート ―り お引越し特典

当分を還元（電話受け）で移転の手続きを・ASAHI ネット au ひかりギガ得 行い、移転先の回線が開通したタイプ/ずっとギガ得タイプでお申し お客様。
込みの場合、契約解除料免除■工事費に関するキャンペーン・割引
名称

―

特典

―

適用条件―

解約手数料―■その他のキャンペーン・割引
名称
追加メールボックス
5 個月額無料特典
・ASAHI ネット追加メールボック
スが最大 5 個まで月額料金無料でご利用できます。

適用条件
・ASAHI ネット「ASAHI ネットau ひかり」お申し込みのお客様。

解約手数料

―

※追加メールボックスは 1 件ごとに、初期費用 200 円がかかります。

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■販売者に関する情報
名称

―

連絡先―

※表中の「―」は該当項目に関する説明がない場合に表示しています。
※本書面の価格はすべて税抜価格となります。
※本書面の内容は変更する場合があります。ご利用の際には、常に ASAHI ネットホームページ上の情報をご参照ください。

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