Main Parameters of Value (MPV):
TRIZに基づいてビジネス上の課題を製品/技術革新に関わる技術的問題に転換する手法
第七回日本TRIZシンポジウム 横浜
Dr. Simon Litvin, Chief Scientific Officer,TRIZ Master2011年９月９日

和訳: 黒澤 愼輔
www.GEN3.com

内容• MPVのビジネス上のニーズ• MPVの定義と役割• PV（価値特性）の層別• MPVの発見：製品の声• MPVのPPV（製品価値特性）への読み替え• ケーススタディ

2© 2009 GEN3 Partners, Inc. Confidential

MPVのビジネス上のニーズ：真に革新が必要なのは何か、どうすればわかるでしょうか？

• 今日のビジネスにおいては、ビジネス上の課題とその背景にある技術上の問題との間に直接的な関係を見ることができません• 産業分野の企業幹部の頭を悩ませているのは収益、利益率、市場の見通し、市場シェア、投資収益率などの業績指標です• ビジネス面でのイシューについてのビジネスコンサルタントと技術的問題に取り組む技術コンサルタントやR＆D部門との間には深刻な断絶があります• ビジネス上の課題と製品や技術に関連する具体的な技術面での問題とを結びつけて捉えることができる効果的な手法と、それを提供するコンサルタントに対するニーズが明らかに存在します• 「主要価値特性（MPV）の発見」手法はこうしたビジネスニーズに応えるものです3© 2009 GEN3 Partners, Inc. Confidential

体系的革新手法の進化
 主要価値特性（MPV）

 機能ベース検索の特定

 実践的S−カーブ

 機能モデル手法

 原因ー結果チ具現化ツールする判定

ライン

ェーン分析

 技術システム
進化理論（TESE）

 事業への効果を基準と  シナジー効果指標 技術進化の平行 特性転移 ARIZ 優れたアイデアトレンド 知財評価手法

 トリミング 矛盾の解決／技術システム進化の 技術革新ロードマップ

分析 マーケット・トレンド

問題を正しく捉えたか？

正しく捉えた問題に対して妥当かつ現実的な解決策が得られたか？

製品の主要価値特性を大きく改良することが出来たか？

 標準解

問題を正しく解決したか？
1960
4TRIZ

1980Innovative Technology2000

TRIZplusof Design© 2009 GEN3 Partners, Inc. ConfidentialToday

G3:ID

革新手法の発展

TRIZによるパラダイム・シフト：

思考過程の分析から技術の分析へ（システム・アプローチ）



進化上の敗者を避け勝者を選ぶ（技術システム進化のトレンド）

妥協を避けて矛盾を解決する

ヒラメキに頼らずステップバイステップで創造的成果を得る（ARIZ）

G3:IDによるパラダイム・シフト：•装置でなく機能に焦点を当てる

TRIZ創成者•

顕在的問題でなく本質的問題を解く

アルトシューラ（右）と私•

常に発明を目指すのでなく既存の解決策を応用する。世界規模での知見の活用 (FOS)•

正しい目標を目指して革新を行う(MPV)•

アイデアではなく実用的な製品を開発する

1979(頃）

5© 2009 GEN3 Partners, Inc. Confidential

内容• MPVのビジネス上のニーズ• MPVの定義と役割• PV（価値特性）の層別• MPVの発見：製品の声• MPVのPPV（製品価値特性）への読み替え• ケーススタディ

6© 2009 GEN3 Partners, Inc. Confidential

MPV の定義

主要価値特性 （MPV）：
これまで得られなかった、かつ、 顧客の購入判断を左右する製品／サービスの特徴／機能

7

革新：
少なくとも一つの主要価値特性の大きな改良© 2009 GEN3 Partners, Inc. Confidential

MPVの例： 国内航空路線の利用客は何を求めるでしょうか？

8© 2009 GEN3 Partners, Inc. Confidential

主要価値特性の重要性

─ 技術革新の究極の目的は、与えられた制約条件のもとで、事業の成長とと収益との最大化を実現することです─ MPVは顧客が何を求めているかを反映するものです。ですから、MPVは革新を目指す努力をどこに向ければ良いかを示す最良の指針なのです─ MPVに着目することによって、革新によるチャンスが何処と何処にあるかを特定し、具体的に把握し、優先度を決定するのです─ 十分な情報が得られない中で、一つの事業を企画することが可能になります─ 事業の成功にとってのキイ・ファクターに焦点を置くことによって、瑣末事に拘泥せずに事業の理念を固めてゆくことができます9© 2009 GEN3 Partners, Inc. Confidential

主要価値特性（MPV）の実際

 価値の基準は何処にあるでしょうか：─ ユーザー／消費者の観点による直接的な価値、あるいは
─ ユーザー／消費者以前の中間過程の関係者の観点による間接的な価値

 当該製品から独立して決まる価値の要素
─ 市場の特性─ 満足されていない（潜在的な）ニーズ

 購入判断の際に中心となる要素
─ 全ライフサイクルの何処かの関係者にとって重要な要素
─ 製品同士を相互に差別化する要素

10© 2009 GEN3 Partners, Inc. Confidential

主要価値特性（MPV）の例

11

製品MPVs歯ブラシ• 歯垢を取る性能• 使いやすさ• 安全性（歯ぐきを傷めない）• 歯ぐき内側から歯垢を取る性能• 安全性（病原菌の成長を抑える）

ひげ剃り• ひげを剃る性能• 安全性（皮膚を傷めない）
ひげ剃り間隔（深剃り性能）

せっけん• 汚れを落とす性能• 病原菌を除去する性能• 安全（必要な皮脂を残す）• 安全（有用な微生物フローラを残す）• 長持ちする© 2009 GEN3 Partners, Inc. Confidential

技術革新の作業プロセスとMPV効果につながる正
しい問題
選択

技術革新の効果の高い製品の選択

製品ラインの分
析と技術革新課
題の検討

MPVの特定目標の選定

技術的問題の特定

技術的問題の解決策の発見

最も効果的な問題
解決方策の選択
解決策のコンセプトの具体的展開

最終
コンセプトの選定

技術革新の価値を正しく顧客に伝える
事業計画の策定

事業計画の評価実行• 技術革新プロセスは通常１つまたは２つのMVPを選択するところから始まります• しかし、製品の評価、技術革新プロセスの結果の評価はより多くのMPV（および、その他のPV＝価値特性）も視野にいれて行います MPVに着目することは、技術革新の焦点を、顧客に価値を提供し企業の収益を高めることに定めることと同じです12© 2009 GEN3 Partners, Inc. Confidential

MPVの階層構造： 高い水準の動機付けから物理的特性を位置づける

 高い水準のMPVはより詳細な価値特性（PVs）に関連していて、次にこうしたPVは様々な物理的な特性（PPs）と対応しています

顧客価値MPV
下位のMPVs（当初のMPVの詳細内容）

PV

PP

PP

諸特性

13

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PP技術革新の狙いと主要価値特性（MPV）
MPVの値とROI
投資収益率

収益

投資

粗利

販売量（シェア）原価

相対的な値価格

競合他社の値
自社の値

MPVの高さ14© 2009 GEN3 Partners, Inc. Confidential

MPVにおいて比類のない値を出すことはシェアの増加、収益の拡大など事業の成功にとって（十分とはいえませんが）不可欠なことです内容• MPVのビジネス上のニーズ• MPVの定義と役割• PV（価値特性）の層別• MPVの発見：製品の声• MPVのPPV（製品価値特性）への読み替え• ケーススタディ

15© 2009 GEN3 Partners, Inc. Confidential

主要価値特性 と 価値特性

主要価値特性
主要価値特性（（MPVMPV）：は）：は技術革新の狙技術革新の狙いに焦点を当いに焦点を当てていますてています

重要性高い

重要性低い

現在の特性値は十分でない

MPV

PV

現在の特性値で十分PVPV• どのような製品についても通常多数の価値特性（PV）が存在します• 主要価値特性（MPVs）は、一般的にその製品にとって重要であると同時に現状では十分なレベルにない特性が該当します
16© 2009 GEN3 Partners, Inc. Confidential

価値特性の層別

主要価値特性
主要価値特性（（MPVsMPVs）：よく）：よく知られている買い
知られている買い手の主要関心事、手の主要関心事、競合の焦点
競合の焦点

17

潜在的主要価値特
潜在的主要価値特性：
性：見過ごされてい見過ごされている、現在の技術の限る、現在の技術の限界として受け入れら界として受け入れられている
れている
既知／顕在的

未知／潜在的

現在の特性値は十分でない

MPV

Latent MPV

現在の特性値で十分

PV

Tacit PV

価値特性（PVs）：
価値特性（PVs）：
よく知られている、よく知られている、どの製品でも買い手どの製品でも買い手にとって満足できるにとって満足できる水準と考えられてい水準と考えられているる© 2009 GEN3 Partners, Inc. Confidential

潜在的価値特性：
潜在的価値特性：
見過ごされている、
見過ごされている、現在の技術水準で現在の技術水準で当然のことと受け当然のことと受け取られている取られている

MPVの環境：ステークホルダーの視点

MPV•

MPVは主要な利害関係者の心の中にあるものです─ 注：ですから技術システムが変化しなくてもMPVは変化します

技術システム上位システム
構成要素 １•

MPVが技術システムの性能にどのように影響すると利害関係者が感じるかというところで価値が決まります•

お金を出す気にさせるのは次の点です：

目標

上位システム
構成要素 ２

─ ある技術システムと次善の代替品とを比較した相対的な価値─ 次善の代替品の価格
18© 2009 GEN3 Partners, Inc. Confidential

MPVと状況：ステークホルダーの視点

外観

健康

経時による劣化酸化防止剤

19© 2009 GEN3 Partners, Inc. Confidential

MPVと状況：ステークホルダーの視点

性能

外観

加速性スタイル馬力

20© 2009 GEN3 Partners, Inc. Confidential

MPVと状況：ステークホルダーの作用（行動）

MPVs

MPVs

技術システム21•

利害関係者は技術システムがその中ではたらくことになる上位システムの構成要素の一つかも知れません•

ある利害関係者は技術システムが作用する対象そのものかもしれません•

ある利害関係者は上位システムの中で何かの機能を持っているかもしれません© 2009 GEN3 Partners, Inc. Confidential

MPVと状況：ステークホルダーの作用（行動）• 技術システム = ひげ剃り
• 技術システムが機能を発揮する
対象は顔（ひげ）です• ユーザーが自分でひげを剃ります• （ここでは）利害関係者は一人→ 一組みのMPVセット

22© 2009 GEN3 Partners, Inc. Confidential

MPVと状況：ステークホルダーの作用（行動）• 技術システム = ひげ剃り
• 技術システムが機能を発揮する
対象は顔（ひげ）です• 理容師がお客の顔を剃ります• 利害関係者は二人のMVPセット

23© 2009 GEN3 Partners, Inc. Confidential→

二組みMPVと状況：ステークホルダーの相互間の作用・影響

MPVMPV•MPV
仕事上の関係

社交的関係あるユーザー／利害関係者にとってのMPVはその人にとって大切な他の人（達）に関係のあることかもしれません。そして、その人（達）も技術システムと接触したり、技術システムの影響を被ることになるかもしれません

ユーザー

24

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MPVと状況：ステークホルダーの相互間の作用・影響

外観

範囲

色

製品によっては（直接の買い手・ユーザー・以外の）他の関係者に与える影響によって評価されます25© 2009 GEN3 Partners, Inc. Confidential

MPVと状況：ステークホルダーの相互間の作用・影響

Prettyome product are
judged by theimpact they haveon otherstakeholders

26© 2009 GEN3 Partners, Inc. Confidential

MPVと状況：ステークホルダーの相互間の作用・影響

見た目

娯楽

音量

デシベル

製品の使用が他の利害関係者に影響を与えることがあります27© 2009 GEN3 Partners, Inc. Confidential

MPVと状況：ステークホルダーの相互間の作用・影響

見た目

娯楽

静かさ

音量

デシベル

デシベル

28

リラックス

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MPVと状況：ステークホルダーの相互間の作用・影響

見た目

娯楽

音量

デシベル

29

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最悪MPVと状況：技術システムの作用

技術システム作用を与える
対象•

利害関係者にとってのMPVの必要水
準は技術システムの機能によって直接達成されることがあります•

MPVの水準は次のようにして間接的に得られることもあります：
─ 技術システムが上位システムの他の構成要素に作用すること

上位システムの構成要素

30

─ 上位システム全体としての機能の達成水準© 2009 GEN3 Partners, Inc. Confidential

MPVと状況：技術システムの作用

利害関係者が技術システムの作用対象によって間接的に影響を受ける例– 時間による分離31© 2009 GEN3 Partners, Inc. Confidential

MPVと状況：MPVの意味の変化

MPV
仕事上の関係32

社交的な関係

技術システム作用対象

上位システムの構成要素
１

上位システムの構成要素
２

MPVの相対的な重要度は状況が異なるごとに変化する場合があります© 2009 GEN3 Partners, Inc. Confidential

MPVと状況：MPVの意味の変化

音質
自宅外出時

33

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可搬性

XX

内容

• MPVのビジネス上のニーズ• MPVの定義と役割• PV（価値特性）の層別• MPVの発見：製品の声• MPVのPPV（製品価値特性）への読み替え• ケーススタディ

34© 2009 GEN3 Partners, Inc. Confidential

MPVの発見：VOC と VOP（製品の声）の協調“Voice of the Product”“Voice of the Customer”（客観的な機能の価値特性）（市場における価値特性－ニーズ、状況、行動）

トレンド分析

機能分析

原因－結果連鎖の分析

35© 2009 GEN3 Partners, Inc. Confidential

Voice of the Customerの限界

ニーズを正しく把握することは大変困難です
ニーズを正しく把握することは大変困難です• 市場調査の限界－

人々は自分が何を知らないか知りません• 製品についての既成概念がニーズの調査の制約になります －人々は製品に対して予想外に進んだ何らかの特性を求めて良いということに思い当たりません

36© 2009 GEN3 Partners, Inc. Confidential

VOC/VOP 上位レベルのプロセス製品が使われる
状況の把握とMPVのVOP 分析

フィールド調査の準備と実行

聞取り後の分析

 客観的な（市場）
状況展開の学習 聞取り情報のブ
レークダウン 目標となる顧客（層）の選定

 製品の各種使用状況のアップデートとまとめ仮設定
 MPV の仮設定

 機能分析

 製品が使われる各種の状況について仮説の設定

 技術システムの進化トレンド
 特許分析

 作業チームの編成
 聞取り／観察 製品の機能モデ
ルのアップデート MPVの階層分析

37© 2009 GEN3 Partners, Inc. Confidential潜在的MPVの発見：VOPの各種手法

一般的なトレンド(技術システムの産業としてのトレ 進化のトレンド）
ンド（特許）
レオナルド・ダ・

機能分析

当初の仮MPV• MPV 1
• MPV 2
• MPV 3
• MPV 4
• MPV 5
• MPV 638

他の産業分野の現在の製品では極 専門家は対象とめて不満足な水準 している製品あの機能を改良する、 るいは類似の製
現在は存在しない、 品の改良に関し
しかし潜在的に大 てどんなことをきな魅力をもった 考えているだろ
特性はうか？
何だろうか？

!

© 2009 GEN3 Partners, Inc. Confidential

ヴィンチやトーマ
ス・エジソンが我々の対象製品の改良に関する同じ課題に直面したらどうするだろうか？

!

38

MPVの発見・分析（Voice of the Product）アルゴリズム

1. 改良する対象（製品または技術）を選択してください
2. 選択した対象に関する事業上の課題を明らかに（定式化）してください
3. 対象のライフサイクルの各段階、各種利害関係者、対象とする市場範囲、対象が使われる各種の状況を特定してください
4. ライフサイクルの各段階、各利害関係者、対象市場ニッチ、主要な使用状況を機能モデルに描いてください
5. 対象の全ての重要な価値特性（PV）について技術システム進化トレンド（TESE、含む：S-カーブ）の分析を行なってください
6. 機能分析、TESE分析に基づいてPVのリストを作ってください
7. 主要価値特性（MPV）の候補となる特性を選んでください
8. 選択したMPVの各々について対応するPPV（物理的価値特性）を特定してください
9. TRIZ/G3:ID の問題特定ツールを用いてMPVの値を高くすることを妨げている本質的な問題（KP、複数）を特定してください
10. TRIZ/G3:IDの問題解決ツールを使って問題を解決してください
11. 懸案の事業課題を解決する新商品／新技術を開発してください

39

12. 新商品／新技術について事業計画（収益計画、市場戦略の要点、など）を策定してください© 2009 GEN3 Partners, Inc. Confidential

MPV の事例１－WhiteStrips™

1. 改良対象の選択
自宅でできる歯の美白キット。高分子製トレーとそこに入った美白ジェルからなります。美白のために一週間毎晩トレーを歯に被せて寝る必要があります。

2. 選択した対象に関する事業上の課題
P&Gが行なった市場調査の結果は同社が現状の製品の性能のほんのわずかな違い（美白化の性能がほんの少し劣る）のために明らかに市場シェアを失いつつことを明白に示していました。P&G
は事業上の課題を次のように捉えていました： 市場で勝者になることのできる歯の美白製品をどのようにして開発するか？

Отбеливающий美白ジェルlгельПигмент歯垢Отбеливающий
美白ジェルгель
Десна歯ぐき40Каппа одеваемаяトレー на зубы© 2009 GEN3 Partners, Inc. ConfidentialКаппаトレーЗуб歯MPV の事例１－WhiteStrips™: 機能分析
- 上位システムの構成要素- 有益機能- システムの構成要素- 有益機能： 過剰- 有益機能： 不十分- 有害機能－製品

4. 機能モデルの作成

使用時の機能モデル
知らせる

他の人

唾液

トレー
（供給システム） 刺激する

歯ぐき保持する 傷つける

知らせ
る

保持する

美白ジェル

溶かす

取り除く

破壊する

細菌と色素ｺｰﾋｰ、茶、ﾆｺﾁﾝなど)つくる
41

歯垢保持する© 2009 GEN3 Partners, Inc. Confidential

歯保持するMPV の事例１－WhiteStrips™: 機能分析

要素

有害機能

有益機能：過剰トレー

他の人に知らせる（注意を引く）歯ぐきを刺激する

美白ジェルを過剰に保持する（時間とともに唾液で溶けるため）

美白ジェル• 歯ぐきを傷める

有益機能：不十分• 歯垢除去性能は不十分

有害機能と不十分あるいは過剰な有益機能は潜在的MPVを特定する際に源泉となります42© 2009 GEN3 Partners, Inc. Confidential

MPV の事例１－WhiteStrips™: MPV と本質的な問題の特定

6. 機能分析に基づくPVのリスト• 美白性能顧客の声から明らかになった価値特性、全てが主要価値特性というわけではありません• 着用時間• コスト• 便利さ（歯ぐきを刺激しない）• 気づかれにくさ

Voice of the Productによって発見された価値特性、一部は潜在的特性• 安全性（歯ぐきを傷つけない）• コスト

7. MPVの候補の選定上に挙げたPVリストは従来品と比べて顧客にとってかなり高い価値を提供する新世代の歯の美白キットを市場に投入する狙いでMPVとするように提案されたPVです8. 選択したMPVの各々について対応するPPV（物理的価値特性）を特定• 便利さと気づかれにくさに対応するもの – 美白キットのサイズ• 安全に対応するもの – 美白ジェルの集中

9. 高いMPVの値を妨げている本質的な問題（KP）の特定

KPの例：• トレーは、十分な量の美白ジェルを保持するためには大きくなくてはならない；しかし、口の中で場所をとらず（気づかれにくさ）歯ぐきを刺激しないためには小さくなくてはならない• 美白ジェルの濃度は、高い美白性能（歯垢の破壊性能）を得るためには高くなくてはならない；しかし、歯ぐきを傷つけないためには低くなくてはならない
43© 2009 GEN3 Partners, Inc. Confidential

MPV の事例１－WhiteStrips™: 機能ベースの検索

10. TRIZ/G3:IDの問題解決ツールを使って問題を解決する
機能ベース検索の実施：- 当初の技術分野：口腔ケア- 機能：漂白剤の歯への供給- 一般化して表現された機能：物質の放出制御- 先進的技術分野：
• 医薬品
• 薬理学
• 農業

- 発見された解決策：禁煙パッチ
禁煙パッチは最新の経皮性薬品放出制御技術を使っています。これによって、特別に調合された薬品を継続的にかつ少量ずつ放出することができます。パッチは透明（気づかれにくさ）にすることもできます44© 2009 GEN3 Partners, Inc. Confidential

MPV の事例１－WhiteStrips™: 解決策

11. 懸案の事業課題を解決する新商品／新技術の開発

G3:ID によって、薄くて柔軟なフィルムに美白剤を染み込ませ、歯に選択的に接着する特性をもたせた製品が提案されました。この解決策では：• 美白在は唾液に触れることがありません。これによって、美白剤の濃度を高めることが可能になり美白性能が向上します• 高活性物を飲み込むことが避けられユーザーにとっての悪影響が減少します• 柔軟なフィルムによって誰の歯にも良くフィットします• 配合する薬品の数と配合の複雑さが減少するのでコストが下がります• ほかの人には全く見えないのでユーザーの快適さが増しますG3:ID に基づく解決策は、美白性能の向上と有害な影響ならびにコストの削減を同時に実現しました45© 2009 GEN3 Partners, Inc. Confidential

MPV の事例１－WhiteStrips™: 事業効果

12. 新商品の事業計画の策定
G3:ID による解決策に基づいて P&G は2000年に米国で、2001年にカナダで WhiteStrips®
を発売しました。
タイムズ＆トレンドは（2003年6月）“WhiteStripsは既存の美白ジェルと比較して美白性能が５倍高い.” と報じました•

初年度の販売高は129.6百万ドルで、食品以外では同社の最高売上商品となりました 歯の美白市場で45%以上のｼｪｱを獲得。他の商品SpinBrushと並んでWhiteStripsは P&Gに販売量 (18%), 純売上高(18%)純利益(19%) で二桁の成長をもたらしました。
• P&G 社は WhiteStrips とSpinBrush を含むCrest を併せて、同社の１２番目の十億ドルブランド／事業だとしました

46© 2009 GEN3 Partners, Inc. Confidential内容• MPVのビジネス上のニーズ• MPVの定義と役割• PV（価値特性）の層別• MPVの発見：製品の声• MPVのPPV（製品価値特性）への読み替え• ケーススタディ

47© 2009 GEN3 Partners, Inc. Confidential

MPVの階層構造： 高い水準の動機付けから物理的特性を位置づける

 高い水準のMPVはより詳細な価値特性（PVs）に関連していて、次にこうしたPVは様々な物理的な特性（PPs）と対応しています

顧客価値MPV
下位のMPVs（当初のMPVの詳細内容）

PV

PP

PP諸特性

48

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PP

MPV 事例２ – 大型トラック

大型トラック 状況：
大型トラックを生産しているある企業が市場における自社の地位を格段と高めることを目指しています 課題：
同社の顧客（何台ものフリートの持ち主と自分のトラックを運行する運転士）にとって最も重みのあるMPVの一つは燃費です。同社は燃費改良の最善の方策を求めています49© 2009 GEN3 Partners, Inc. Confidential

MPV 事例２： MPVの大型トラックの物理的価値特性（PPV）への読み替え

MVP

下位MVP １

下位MVP ２・ 空力抵抗・ 抵抗の形成・ 空気の密度・ 外部表面の摩擦による抵抗 ・ 空気の粘性・ トラックの外部に突き出した ・ 気温
部品が生じさせる抵抗・ トラックの最大断面積
・ 乱流の発生による抵抗
・ 車速・ キャビン、フェアリング、トレーラーの形状（サイズ）、・ 素材の界面エネルギー・ ファンデルワールス力（分子間引力）・ エンジンの対コスト性能

・ エンジン効率

・ 混合気の燃焼温度
・ 混合気の濃度
・ ピストン・ロッド系の形状と構造
・ 燃料の噴霧粒径
・ 空気温
・ 燃料噴霧の均一性
・ 空気過剰率係数

・ 転がり抵抗・ 路面構造（組成）・ 車重・ 積荷の重量・ 回転軸受の性能と数・ 路面の凹凸
・ タイヤ表面の凹凸
・ タイヤのプロテクタの形状（レリーフ）
・ 回転軸受の性能と数・ タイヤの機械的特性（剛性、柔軟性）
・ 金属密度・ 車軸あたりの負荷・ 耐力構造の最適性

燃費50

物理的特性

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MPV 事例２ – 大型トラック： 本質的な問題- 下位MPV： 空力抵抗
- 本質的な問題： キャビンのトレーラーとの間の間隔は操縦性をよくするためには広くなくてはならない；空力抵抗を減らすためには狭くなくてはならない

間隔小： 低い空力抵抗 (+), 悪い 操縦性 (-)

間隔大： 良い 操縦性 (+), 高い 空力抵抗 (-)

51© 2009 GEN3 Partners, Inc. Confidential

MPV 事例２ – 大型トラック： 解決策

解決策は柔軟性増加のトレンドを使うことによって発見されました
キャブエクステンダ、ルーフフェアリングと一体化した渦発生装置

52© 2009 GEN3 Partners, Inc. Confidential

MPV 事例２ – 大型トラック： 事業への効果得られた解決策を逆にさかのぼって、このMPVの事業への効果を評価して見ましょう

 前提：

渦発生装置の採用
渦発生装置の採用



このトラックの平均燃料消費量は100km当たり32リット
ル； トラックの平均年間走行距離は150 000km;

空力抵抗減少率
空力抵抗減少率(~4%)(~4%)

軽油の平均価格は1リットル €1（欧州）；

キャブエキステンダと一体化させた渦発生装置による燃料消費の平均減少率は 2%.

燃費の改善
燃費の改善（燃料消費の平均削減量（燃料消費の平均削減量~2%)~2%)

収益改善額
収益改善額（平均年間コスト削減額（平均年間コスト削減額~~€€960)960)

53

 結果：


燃料消費平均削減量（年間） - (150000/100)x32x0.02 =960 リットル；

平均年間コスト削減額 – 960x1.0= € 960.

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内容• MPVのビジネス上のニーズ• MPVの定義と役割• PV（価値特性）の層別• MPVの発見：製品の声• MPVのPPV（製品価値特性）への読み替え• ケーススタディ

54© 2009 GEN3 Partners, Inc. Confidential

MPV ケーススタディ - バナナ
1.
改良する対象（製品または技術）の選択
Identificationof MSPV
バナナ生産企業「Chiquita」が選んだ製品– バナナ
Strategic Parameters . Customer Value
Estimation
2. 対象に関する事業上の課題の定式化
Chiquitaにとっての事業課題はバナナはコモディティー商品になっているため粗利幅が小さいことでした
3. ライフサイクルの各段階、各種利害関係者の特定選択されたライフサイクルの段階 – バナナの売買

倉庫搬入

販売待ち、熟成のための保管倉庫で熟成販売前の選別商店で保管

利害関係者 – 消費者とバナナ生産業者 (Chiquita)
バナナの売買バナナの消費55© 2009 GEN3 Partners, Inc. Confidential

MPV ケーススタディ - バナナ
Identificationof MFPV
4. 各利害関係者の置かれた状況の機能モデル

T SPV to FPV: Appearance and Brand•

バナナ

機能モデルの中から二つの機能について分析を行いました。これらの機能がどの水準で遂行されているかが対応する価値特性によって表されています：
知らせる

消費者

Chiquita

知らせる

PV - 外観PV – ブランド-色-形- 匂い- 大きさ- 包装- ｵｰｶﾞﾆｯｸ (Chiquitaは化学肥料を使っていません)- 持続可能性(Chiquitaは自然を汚染しない技術を使っています)- 識別可能（消費者は自分が Chiquita製品を食べていることを容易に認知できます)56© 2009 GEN3 Partners, Inc. Confidential

消費者MPV ケーススタディ - バナナ
5.

対象の全ての重要な価値特性（PV）についての技術システム進化トレンド（TESE、含む：S-カーブ）の分析•進化の段階２にある製品は主要機能特性を更に改良する必要があります。よって、MPV
この段階ではすべての特性の中で製品の主要機能特性が最高位に位置づけられま成長の限界
す

•

バナナ

成熟製品（何年も以前に市場に投入されたもの）は進化段階３にあり、その主要機能特性は原理的な限界に到達しています。よって、主要機能特性の優先度は極めて低い水準に置かなくてはなりません
Today

57

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TimeMPV ケーススタディ - バナナ
バナナ製品のS-カーブ分析
限界

限界

バナナ

バナナ

味

健康効果

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限界

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便利さ

外観

バナナ
バナナ

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Today

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MPV ケーススタディ - バナナ

6. 機能分析、TESE分析に基づいてPVのリストを作ってください 顧客の好みについての市場調査およびChiquita自身の希望(Voice of theCustomer)に基づいて同社は以下のMPVを選択しました：─ ブランド─味─ 健康への効果
─ 外観
─ 便利さ

 これらの内、味と健康については消費者とChiquita自身の要求水準は完全に満足させられています。よって、これらを更に改良する必要はありません。
（つまり、実際はこれらはMPVではないということです）

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MPV ケーススタディ - バナナ
7. 主要価値特性（MPV）の候補の選択

バナナ製品

味

健康

便利さ

主要価値特性 (MPV)60© 2009 GEN3 Partners, Inc. Confidential

外観

ブランド

MPV ケーススタディ - バナナ
8. 選択したMPVの各々について対応するPPV（物理的価値特性）の特定
MPV
外観
PPV

色
匂い

便利さ
予定の立て易さ
保管時間

ブランド
ｵｰｶﾞﾆｯｸ
持続可能性

扱い易さ
形

開け易さ

大きさ

汚染防止

包装

入手しやすさ商店での保管時間
商店で探す時間
選別時間
選択の容易さ熟成の必要性61© 2009 GEN3 Partners, Inc. Confidential

識別可能性MPV ケーススタディ – バナナ一本ちょうだい11. 懸案の事業課題を解決する新商品の開発
12. 新商品についての事業計画

解決策：「Single Banana」という新商品が市場に投入されました。サプライチェーンの流れと収穫後のバナナの熟成の生物的過程が同期化されました。
バナナを房から一本ずつに切り分ける機械が開発されました。

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事業計画：
新しい販売チャンネルによって新たな収益源が生まれました。
「Single Banana」はここではコモディティ商品ではなく、遥かに大きな粗利があります。バナナをスナック食品市場に参入させることが可能になりました© 2009 GEN3 Partners, Inc. Confidential

MPV の発見： まとめ• 事業上の課題とその背景にある技術的な問題とを直接結びつける新しい手法／技法が開発されました。それが、「主要価値特性（MPV）の発見」です。
• MPV – は製品／サービスの特性で現在まで十分に満足できる水準にない、しかし、購買の決定にとって重要なものを指します• MPV のアプローチによって技術革新は測定可能な対象となります。
技術革新とは少なくとも一つの主要価値特性を大きく改善することです• MPVの発見と分析のアルゴリズムも開発されています• 「MPVの発見」手法は様々な産業分野の何十という製品・技術に適用されて成功を収めています• 既に「MPVの発見」手法を用いて開発された複数の商品が市場に出ています63© 2009 GEN3 Partners, Inc. Confidential

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Q&A

Simon S. LitvinManaging Principal & Chief
Scientific Officer
GEN3 Partners, Inc.
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