（様式１）
１ 自己評価及び外部評価結果
作成日

平成26年9月24日【事業所概要（事業所記入）】
事業所番号3492700095

法人名

医療法人みやうち

事業所名

小規模多機能ホーム宮内温泉湯治の館ひまわり
広島県廿日市市宮内字佐原田4215番地の１

所在地（電話）０８２９３０６０７２
自己評価作成日平成26年7月25日

評価結果市町受理日※

事業所の基本情報は，介護サービス情報の公表制度のホームページで閲覧してください。
http://www.kaigokensaku.jp/34/index.php?action_kouhyou_detail_2013_021_kani=
基本情報リンク先ＵＲＬ
true&JigyosyoCd=3492700095-00&PrefCd=34&VersionCd=021【評価機関概要（評価機関記入）】
評価機関名
所在地
訪問調査日

一般社団法人広島県シルバーサービス振興会
広島市南区皆実町一丁目6-29
平成26年9月18日【事業所が特に力を入れている点，アピールしたい点（事業所記入）】

バイタルチェック等で利用者様の身体状態の把握を行い、体調の変化に注意している。内服薬を正しく服用し、体調を安定させることで利用者様が在宅での生活を健康に送られるように支援している。通いを中心にご利用いただくことで、利用者様に新たな人間関係を築いてもらい、他者との関係を維持してもらえるように努めている。

【外部評価で確認した事業所の優れている点・工夫点（評価機関記入）】
２０１０年４月開設の小規模多機能型居宅介護事業所である。近隣にはショッピングセンターが多く、高速道路のインターチェンジが近くにあるなど、交通も至便でありながら、緑が多く環境が良い立地にあるほか、地下から温泉が湧き、足湯を利用することができる。
また、母体である医療法人のバックアップにより、利用者の急変など緊急時の体制が充実しているほか、重層的な職員配置と効果的な職員研修がなされており、利用者および家族の安心感につながっている。また、利用者および家族から職員の笑顔が良いという評価も多く、職員からの意見を多く聞く体制ができていることで、働きやすい環境づくりができている。

外部評価

自己評価

自己 外部評価 評価

項目実施状況

実施状況

次のステップに向けて期待したい内容

Ⅰ 理念に基づく運営○理念の共有と実践
事業所の理念である「笑顔と思いやりの1

1

医療法人の理念を月２回の朝礼時に唱和し ある心を大切にします」を、毎日朝礼時
地域密着型サービスの意義を踏まえた ている。小規模多機能ホームの理念を作成 に唱和し職員に徹底している。管理者とし揚げている。毎朝始業時に理念を唱和
事業所理念をつくり，管理者と職員職員が理念を共有し実践することで、職は，その理念を共有して実践につなげ し、笑顔と思いやりの心で利用者様に接す 員に笑顔があふれるなどサービス向上にるように意識付けている。ている。

結びついている。

○事業所と地域とのつきあい

2

2

地域の様々なボランティアの方に来ていた 近隣のボランティアグループの訪問が定だく事により社会的交流を図っている。近 期的にあり、利用者との交流をしても利用者が地域とつながりながら暮らし 隣の理髪店にて散髪をしてもらっている。 らっている。また、自治会長からの協力続けられるよう，事業所自体が地域の デイケア,デイサービス、等の催しに参加 も得られるなど、地域との良好な関係がし他の利用者との交流にも努めている一員として日常的に交流している。
構築されている。

○事業所の力を活かした地域貢献
地域の集いにて、小規模多機能のサービス事業所は，実践を通じて積み上げてい を紹介していく中で認知症の理解を求める認知症の人の理解や支援の方法を， た。
地域の人々に向けて活かしている。

3○運営推進会議を活かした取組み

4

3

運営推進会議は、参加者が参加しやすい
運営推進会議では，利用者やサービス 2ヶ月に1回の運営推進会議において出た意 ように第２火曜日と決められている。運の実際，評価への取組み状況等につい 見を参考に外出の取り組みを増やす等して 営推進会議で出た意見を参考に、外食をいる。
増やすなどサービス向上に結び付け、支て報告や話し合いを行い，そこでの意援している。
見をサービス向上に活かしている。
○市町との連携54

月１回は市役所内の地域包括支援セン
ターへ訪問し、情報交換を行い、協力体
月１回は、市役所高齢介護課の窓口に伺
市町担当者と日頃から連絡を密に取制を構築している。その結果、同セン
い、地域包括支援センターの職員等と情報り，事業所の実績やケアサービスの取ターからの緊急時の受け入れ要請など、交換を行っている。
組みを積極的に伝えながら，協力関係地域ニーズに対応することができていを築くように取組んでいる。
る。

1

一般社団法人広島県シルバーサービス振興会

自己 外部
評価 評価

外部評価

自己評価項目
実施状況

実施状況○身体拘束をしないケアの実践

6

5

次のステップに向けて期待したい内容

身体拘束に関する母体法人の行う研修に代表者及び全ての職員が「指定地域密着 玄関は感知センサーにて出入りを確認して より、職員の教育が行われている。適切型サービス指定基準及び指定地域密着型 いる。施錠はしていない。転倒の危険のあ な福祉用具の利用や見守りなど、安全を介護予防サービス指定基準における禁止 る利用者に対して、適切な福祉用具の利用 確保したケアにも取り組んでいる。まの対象となる具体的な行為」を正しく理 を勧めたり、見守りを強化し安全確保に努 た、言葉による拘束をしないよう、管理解しており，玄関の施錠を含めて身体拘 めている。
者による教育が行われている。
束をしないケアに取り組んでいる。

○虐待の防止の徹底
管理者や職員は，高齢者虐待防止法等 高齢者虐待防止の研修に職員が参加し、参について学ぶ機会を持ち，利用者の自 加した職員がフィードバックしている。全
宅や事業所内での虐待が見過ごされる 体会で勉強する機会を設けている。
ことがないよう注意を払い，防止に努めている。

7○権利擁護に関する制度の理解と活用
管理者や職員は，日常生活自立支援事業や成年後見制度について学ぶ機会を 成年後見制度についての勉強会を行い職員持ち，個々の必要性を関係者と話し合 の意識向上に努めている。
い，それらを活用できるよう支援している。

8○契約に関する説明と納得契約の締結，解約又は改定等の際は， 利用者や家族に対して説明し同意を得てい利用者や家族等の不安や疑問点を尋る。
ね，十分な説明を行い理解・納得を図っている。

9○運営に関する利用者，家族等意見の反映
106

運営推進会議にて利用者および家族から2ヶ月に１回運営推進会議にてお話を聞く の意見を聞き、母体法人の実施する全体利用者や家族等が意見，要望を管理者 機会を持っている。また、アンケートによ アンケートでも家族の意向を汲み取り、や職員並びに外部者へ表せる機会を設 る回答を頂き反映させている。
事業所の支援内容の改善に取り組まれてけ，それらを運営に反映させている。

いる。

2

一般社団法人広島県シルバーサービス振興会

自己 外部
評価 評価

外部評価

自己評価項目
実施状況

実施状況

次のステップに向けて期待したい内容○運営に関する職員意見の反映

117

隣接するグループホームの職員と合同で全体会議を第４金曜日に行っている。食
代表者や管理者は，運営に関する職員 月1回の全体会議を持ち意見を出してもら 材の購入方法の工夫により作業時間の短縮を図り、その時間を利用者への時間にの意見や提案を聞く機会を設け，反映 うようにしている。
振り分けるなど、サービス向上に職員のさせている。
意見が活かされるよう努めている。

○就業環境の整備

12

代表者は，管理者や職員個々の努力や実績，勤務状況を把握し，給与水準， 年２回人事考課があり、面談を行ってい労働時間，やりがいなど，各自が向上 る。
心を持って働けるよう職場環境・条件の整備に努めている。
○職員を育てる取組み
院内研修では医療安全研修や非常時の対応

13

代表者は，管理者や職員一人ひとりの の研修、認知症についての研修などを受けケアの実際と力量を把握し，法人内外 ている。院外研修については、研修内容をの研修を受ける機会の確保や，働きな 掲示し、さまざまな研修を受ける機会の確がらトレーニングしていくことを進め 保をしている。ている。
○同業者との交流を通じた向上

14

代表者は，管理者や職員が同業者と交 小規模多機能交流会を輪番制で開催し意見流する機会をつくり，ネットワークづ 交換を行っている。他の施設からの見学者
くりや勉強会，相互訪問等の活動を通 などを受け入れ意見交換をしている
じて，サービスの質を向上させていく取組みをしている。

Ⅱ 安心と信頼に向けた関係づくりと支援○初期に築く本人との信頼関係

15

サービスの利用を開始する段階で，本 初回面談時に本人と話をすることで、本人人が困っていること，不安なこと，要 が困っていること、不安なこと、要望等を望等に耳を傾けながら，本人の安心を 聞きサービス内容に反映させている。
確保するための関係づくりに努めている。

3

一般社団法人広島県シルバーサービス振興会

自己 外部
評価 評価

外部評価

自己評価
項目
実施状況

実施状況

次のステップに向けて期待したい内容○初期に築く家族等との信頼関係
初回訪問において家族に聞き取りを行いア

サービスの利用を開始する段階で，家 セスメントをしている。また、利用開始の族等が困っていること，不安なこと， アセスメント用紙に記入しカンファレスを要望等に耳を傾けながら，関係づくり 行い関係作りに努めている。に努めている。

16○初期対応の見極めと支援サービスの利用を開始する段階で，本 必要としている支援を見極め対応を行って人と家族等が「その時」まず必要とし いる。日中の見守り、同年代の方との交流、入浴介助や散髪の希望が多い。ている支援を見極め，他のサービス利用も含めた対応に努めている。

17○本人と共に過ごし支えあう関係
畑作業や野菜の収穫を通して一緒に楽しみ

職員は，本人を介護される一方の立場 を見出している。昼食時テーブルを拭いてに置かず，暮らしを共にする者同士の 頂いたり、料理の下準備や片付けをお願している関係を築いている。

18○本人を共に支えあう家族との関係
職員は，家族を支援される一方の立場 本人と家族の絆を大切にし、家族の意見をに置かず，本人と家族の絆を大切にし 聞きながら共に本人を支えていく関係を築いている。
ながら，共に本人を支えていく関係を築いている。

19○馴染みの人や場との関係継続の支援

20

8

他の土地から子ども宅に引き取られた方も多く、以前利用していたデイケアのイベン
主に他の土地から子供の所に来た人が多く トに一緒に参加し親しんでもらうなど、そ本人がこれまで大切にしてきた馴染み 馴染みの関係を築いていく途中である。小 れまでのなじみの人や場所との関係が途切
規模が馴染みの場となってきている人もい れないように努めている。また、近隣の理の人や場所との関係が途切れないよる。
髪店を利用することで近所との接点ができう，支援に努めている。
るなど、ご近所での馴染みの場所づくりにも努めている。

4

一般社団法人広島県シルバーサービス振興会

自己 外部評価 評価

外部評価

自己評価項目
実施状況

実施状況

次のステップに向けて期待したい内容○利用者同士の関係の支援
利用者同士の関係を把握し配席を考えた

利用者同士の関係を把握し，一人ひと り、ゲームを行ったりし一緒に過ごせるよりが孤立せずに利用者同士が関わり合 うにしている。利用者同士もお互い気にかい，支え合えるような支援に努めてい け声かけ合っている。
る。

21○関係を断ち切らない取組み
サービス利用（契約）が終了しても， 入所された人・サービスを必要としなくこれまでの関係性を大切にしながら， なった人に対して様子伺いの訪問をしている。
必要に応じて本人・家族の経過をフォローし，相談や支援に努めている。

22

Ⅲ その人らしい暮らしを続けるためのケアマネジメント○思いや意向の把握

239

食事時間やおやつの時間等、本人が気楽に話しやすい雰囲気をつくり、思いや意アセスメントをすることにより本人の意向 向の把握に努めている。思いや意向を表一人ひとりの思いや暮らし方の希望， を把握するようにしている。また意向の確 すことが難しい方には、レクリエーショ
意向の把握に努めている。困難な場合 認ができない人に対しては、本人が苦痛な ン時の様子等を家族と時間をとって話し状況にならないように対応している。
は，本人本位に検討している。
合うことにより、本人の意向をくみ取れるように努力がなされている。

○これまでの暮らしの把握

24

一人ひとりの生活歴や馴染みの暮らし 初回面談時にアセスメントを行い把握に努方，生活環境，これまでのサービス利 めている。
用の経過等の把握に努めている。

○暮らしの現状の把握

25

一人ひとりの一日の過ごし方，心身状 本人、家族より聞き取りを行い把握に努め
態，有する力等の現状の把握に努めて ている。
いる。

5

一般社団法人広島県シルバーサービス振興会

自己 外部
評価 評価

外部評価

自己評価項目
実施状況

実施状況

次のステップに向けて期待したい内容○チームでつくる介護計画とモニタリング

26

10

定期的なカンファレンスを重ね、アセス
本人がより良く暮らすための課題とケ 新規の利用者についての対応や現状の把 メントを見直すことで、チームで作る介アのあり方について，本人，家族，必 握、モニタリングについて意見を出し合っ 護計画になっている。本人の心理面の理解を深め、家族の意見も反映しながら、要な関係者と話し合い，それぞれの意 ている。
個別ケアに関する周知を促し、より良い見やアイデアを反映し，現状に即した介護計画の立案に努めている。
介護計画を作成している。

○個別の記録と実践への反映
日々の様子やケアの実践・結果，気づ サービス利用時の様子を個別記録に記入
きや工夫を個別記録に記入し，職員間 し、情報の共有、実践に活かしている。
で情報を共有しながら実践や介護計画の見直しに活かしている。

27○一人ひとりを支えるための事業所の多機能化長時間の利用が難しい人には昼食までの利

本人や家族の状況，その時々に生まれ 用も行っている。急な泊まりや受診介助なるニーズに対応して，既存のサービス ど、状況に応じた柔軟な支援が出来ていに捉われない，柔軟な支援やサービス る。定期的に散髪移動介助を行っている。の多機能化に取り組んでいる。

28○地域資源との協働
一人ひとりの暮らしを支えている地域 民生委員や自治会長に運営推進会議に出席
資源を把握し，本人が心身の力を発揮 して頂き、独居の人の現状を聞いている。
しながら安全で豊かな暮らしを楽しむことができるよう支援している。

29○かかりつけ医の受診診断

3011

提携医療機関へは受診付き添いなど適切に連携が取れているほか、本人が希望す受診は，本人及び家族等の希望を大切 かかりつけ医とうまく連携がとれ、適切な るかかりつけ医とも電話等の手段を通にし，納得が得られたかかりつけ医と 支援ができている。
じ、日常生活上の注意点や服薬管理に対事業所の関係を築きながら，適切な医する助言等、適切な支援が行われてい療を受けられるように支援している。
る。

6

一般社団法人広島県シルバーサービス振興会

外部評価

自己評価

自己 外部評価 評価

項目
実施状況

実施状況

次のステップに向けて期待したい内容○看護職員との協働
介護職員は，日常の関わりの中でとら 看護職員との連携を密にし、個々との状態えた情報や気づきを，職場内の看護職 に合わせ適宜受診や看護を受けられるよう員や訪問看護師等に伝えて相談し，支援ができている。
個々の利用者が適切な受診や看護を受けられるように支援している。

31○入退院時の医療機関との協働

32

33

利用者が入院した際，安心して治療できるように，また，できるだけ早期に 家族・本人の同意のもと身体状況等の情報退院できるように，病院関係者との情 交換等はスムーズに行われている。
報交換や相談に努めている。又は，そうした場合に備えて病院関係者との関係づくりを行っている。
○重度化や終末期に向けた方針の共有と仕事を持っている家族が多いこともあ支援
り、看取りを希望された方はいないが、重度化した場合や終末期のあり方について，早い段階から本人・家族等と話 家族と話合いが出来ているが、地域の関係 可能な限り対応する体制はできている。
亡くなる直前まで泊まり利用を提供した
12 し合いを行い，事業所でできることを 者とはできていない。
ことがあるなど、母体法人による医療の十分に説明しながら方針を共有し，地バックアップ体制が利用者の安心感につ域の関係者と共にチームで支援に取りながっている。
組んでいる。
○急変や事故発生時の備え利用者の急変や事故発生時に備えて， 全体会などでシミュレーションを行った
全ての職員は応急手当や初期対応の訓 り、朝礼で急変時の連絡方法を復唱している。
練を定期的に行い，実践力を身に付けている。

34

○災害対策

35

13

隣接するグループホームと共同で、夜間・遅出・日勤など、複数の時間帯を想定した火災訓練を実施している。３日分の食糧備火災や地震，水害等の災害時に，昼夜 毎月火災訓練等を時間や状況の設定を変え 蓄があり、自家発電装置も完備、温泉利用を問わず利用者が避難できる方法を全 訓練を行っている。
により水も確保できる。煙と熱を探知する職員が身につけるとともに，地域との警報機を設置し、スプリンクラーも完備している。近隣の母体法人の併設施設からの協力体制を築いている。
応援もある。

7

一般社団法人広島県シルバーサービス振興会

自己 外部
評価 評価

外部評価

自己評価
項目
実施状況

実施状況

次のステップに向けて期待したい内容

Ⅳ その人らしい暮らしを続けるための日々の支援○一人ひとりの人格の尊重とプライバシーの確保

3614

入浴は個別浴槽で対応し、オムツ交換時は戸を閉めるなどプライバシーに配慮した取一人ひとりの人格を尊重し声かけ･対応にり組みがなされている。母体法人の研修で一人ひとりの人格を尊重し，誇りやプ 気を使っている。入浴時など利用者の方の おむつ交換時の手技を含めた声かけ、言葉希望（介護者の性別）に気をつかっていライバシーを損ねない言葉かけや対応遣いの配慮に関する研修がなされており、る。
一人ひとりの人格やプライバシーを損ねなをしている。
い取り組みがなされている。

○利用者の希望の表出や自己決定の支援作業など一人ひとりに合ったものを考えて日常生活の中で本人が思いや希望を表 いる。また、休息をとりたい方には部屋でしたり，自己決定できるように働きか 臥床して頂いている。
けている。

37

○日々のその人らしい暮らし
職員側の決まりや都合を優先するので 無理強いせず、一人ひとりの気持ちを聞きはなく，一人ひとりのペースを大切に 入れながら行い、プログラム内容等を変更することもある。
し，その日をどのように過ごしたいか，希望にそって支援している。

38○身だしなみやおしゃれの支援
入浴後の化粧や髭剃り等、鏡の前でゆっく

39

その人らしい身だしなみやおしゃれが りしてもらったり介助している。
できるように支援している。

○食事を楽しむことのできる支援40

15時には、食べたいものを聞いたり、皮むき 野菜の皮むきや、たこ焼きをひっくり返等の下ごしらえを手伝って頂いたりテーブ してもらうなど一緒に調理に参加しても食事が楽しみなものになるよう，一人 ル拭き・お盆拭きなど出来る範囲で一緒に らうよう工夫がなされている。また、展
ひとりの好みや力を活かしながら，利 行っている。音楽を流し雰囲気作りにも気 望レストランに外食に出かけるなど、食をつかっている。気候の良いときには、外用者と職員が一緒に準備や食事，片付食等の企画を行い場所を変えて食事を取っ 事を楽しんでもらえるよう工夫がなされけをしている。ている。てもらっている。

8

一般社団法人広島県シルバーサービス振興会

外部評価

自己評価

自己 外部
評価 評価

項目
実施状況

実施状況

次のステップに向けて期待したい内容○栄養摂取や水分確保の支援

通常の形状では食べにくい方にはミキサー食にしたり、刻んで食べやすくしている。
水分においては、温かい方がよいか冷たい食べる量や栄養バランス，水分量が一 方がよいか好みに合わせて出している。食日を通じて確保できるよう，一人ひと 事量の少ない方･水分摂取量の少ない方にりの状態や力，習慣に応じた支援をし は、表に摂取量を記入し1日量の把握に努めている。嚥下状態に応じてトロミ剤を使ている。
用している。

41○口腔内の清潔保持
通いの人には昼食後の歯磨きを行い、泊まりの人には、毎食後歯磨きを行う。また、口の中の汚れや臭いが生じないよう， 義歯の汚れのひどい人や泊りの人には義歯
毎食後，一人ひとりの口腔状態や本人 洗浄剤の使用を手伝う。基本は、本人がするのを見守り、必要に応じて声かけ介助しの力に応じた口腔ケアをしている。ている。

42○排泄の自立支援43

16

お風呂の前や食事の前など、トイレには排泄表利用し、排泄パターンを把握するこ ２時間おきに声かけし、誘導がなされて排泄の失敗やおむつの使用を減らし， とで、トイレ誘導を適宜行い、間に合わな いる結果、通いの利用者にはトイレでの一人ひとりの力や排泄のパターン，習 い状況を減らすことにより、紙パンツ、 失敗が少ない。パット交換の頻度も少な
慣を活かして，トイレでの排泄や排泄 パットの使用を減らしている。
く、排泄の自立に向けた支援が適切に行の自立に向けた支援を行っている。

なわれている。

○便秘の予防と対応バランスの良い食事作りを心がけている。
便秘の原因や及ぼす影響を理解し，飲 体操をレクリェーションの中に取り入れ体を動かすよう支援している。体操の後には食物の工夫や運動への働きかけ等，水分摂取をすすめている。

44

個々に応じた予防に取り組んでいる。

○入浴を楽しむことができる支援45

17

個別浴槽を使用し、椅子に座って入って一人ひとり個別に入浴しており、その時、 もらうことで身体的負担を軽減してい一人ひとりの希望やタイミングに合わ 入りたくない方には時間を変えて誘った る。着替えを自分で行う意向により、入せて入浴を楽しめるように，職員の都 り、次の日に変える等して気分よく入浴を 浴に時間のかかる方も、ご自身のペース合で曜日や時間帯を決めてしまわずして頂いている。温泉成分の湯にゆっくり でできるよう、また同性介助の実施なに，個々に応じた入浴の支援をしてい つかり温まってもらっている。
ど、本人が気持ちよく入浴できるようなる。

配慮がなされている。

9

一般社団法人広島県シルバーサービス振興会

外部評価

自己評価

自己 外部
評価 評価

項目
実施状況

実施状況

次のステップに向けて期待したい内容○安眠や休息の支援
室温調整を行い、気持ちよく眠れるようにしている。ＡＤＬに合わせた部屋の振り分一人ひとりの生活習慣やその時々の状 けを行いベッドの位置を適切に行い、背上況に応じて，休息したり，安心して気 げの機能も使い、本人が楽な状態で利用しやすい様にしている。
持ちよく眠れるよう支援している。

46

○服薬支援
薬の説明書の確認をし、薬情報ファイルに常時新しい情報を入れて薬の理解に努め、一人ひとりが使用している薬の目的や 受診時に医師と連携をとっている。利用者
副作用，用法や用量について理解して の状態など観察しながら服薬の支援を行っおり，服薬の支援と症状の変化の確認 ている。お薬手帳も預かり薬の変更などを把握している。に努めている。

47○役割，楽しみごとの支援
利用者一人ひとりの好みを考えながら屋外張り合いや喜びのある日々を過ごせる での作業が好きな人には、園芸作業や収穫ように，一人ひとりの生活歴や力を活 を一緒にしてもらえるように努めている。
かした役割，嗜好品，楽しみごと，気 レクリェーションを提供している。
分転換等の支援をしている。

48○日常的な外出支援

49

18

一人ひとりのその日の希望にそって， 普段は行けない美術館や外食などの計画を 展望レストランや花見、紅葉狩り、運動戸外に出かけられるよう支援に努めて し、外出の支援をした。テラスで日光浴、 公園へのドライブなど、通いの利用者をいる。また，普段は行けないような場 季節の外出（花見・紅葉狩り）等は継続し 中心に積極的に外出支援がなされてい所でも，本人の希望を把握し，家族や て行っている。
る。
地域の人々と協力しながら出かけられるように支援している。
○お金の所持や使うことの支援

50

職員は，本人がお金を持つことの大切 散髪の時髭剃りとカットなど本人が選択しさを理解しており，一人ひとりの希望 て支払いを行っている。買い物の代行を行っている。
や力に応じて，お金を所持したり使えるように支援している。

10

一般社団法人広島県シルバーサービス振興会

自己 外部
評価 評価

外部評価

自己評価項目
実施状況

実施状況

次のステップに向けて期待したい内容○電話や手紙の支援
本人が希望すれば、電話できる体制を整え家族や大切な人に本人自らが電話をし ている。携帯電話を持っておられる方などたり，手紙のやり取りができるように は、使用方法が解らない時は説明も行っている。
支援をしている。

51○居心地の良い共用空間づくり

52

19

地元、廿日市市のホールでの作品展への出共用の空間（玄関，廊下，居間，台所，展に向けて、日頃から手掛けている作品をクラブ活動、レクレーションなどで作成し食堂，浴室，トイレ等）が，利用者に共有空間にならべ、居心地のよい空間を演た作品を掲示している。毎月のカレンダー
とって不快や混乱をまねくような刺激出している。また、アイランドキッチンをも利用者に作成して頂き季節感を感じて頂（音，光，色，広さ，温度など）がない導入し、利用者に自然な形で調理に参加しように配慮し，生活感や季節感を採り入 けるよう工夫している。てもらえるよう、適度な生活感やふれ合いれて，居心地よく過ごせるような工夫をを大切にした空間作りが工夫されている。
している。

○共用空間における一人ひとりの居場所づくり
座席配置に注意しその人らしい空間作りに共用空間の中で，独りになれたり，気 注意している。一人でいたいときには別のの合った利用者同士で思い思いに過ご 部屋で過ごせるように配慮している。
せるような居場所の工夫をしている。

53○居心地よく過ごせる居室の配慮

54

20

泊まりの部屋は、ラジオ、サイドテーブ
居室あるいは泊まりの部屋は，本人やル、時計など、本人が使い込んだもの
家族と相談しながら，使い慣れたもの 利用者に合った部屋、いつもと同じ部屋な や、ぬいぐるみなど馴染みのものを持ちどを使用して頂いている。
や好みのものを活かして，本人が居心込んでもらうようにし、居心地よくすご地よく過ごせるような工夫をしていせるような配慮がなされている。
る。
○一人ひとりの力を活かした安全な環境づくり55

トイレの扉に『空き』『使用中』と札をか
建物内部は一人ひとりの「できること」や「わかること」を活かして，安 けてわかりやすくしている。家事も出来る
全かつできるだけ自立した生活が送れ 方には手伝って頂いている。
るように工夫している。

11

一般社団法人広島県シルバーサービス振興会

Ⅴ アウトカム項目

56

職員は，利用者の思いや願い，暮らし方の意向を掴んでいる。

○

○
57

利用者と職員が，一緒にゆったりと過ごす場面がある

58

利用者は，一人ひとりのペースで暮らしている59

利用者は，職員が支援することで生き生きした表情や姿がみられている

60

利用者は，戸外への行きたいところへ出かけている

61

利用者は，健康管理や医療面，安全面で不安なく過ごせている

62

利用者は，その時々の状況や要望に応じた柔軟な支援により，安心して暮らせている○

63

職員は，家族が困っていること，不安なこと，求めていることをよく聴いており，信頼関係ができている

○

○

○

○

○

①ほぼ全ての利用者の②利用者の３分の２くらいの③利用者の３分の１くらいの④ほとんど掴んでいない①毎日ある②数日に１回程度ある③たまにある④ほとんどない①ほぼ全ての利用者が②利用者の３分の２くらいが③利用者の３分の１くらいが④ほとんどいない①ほぼ全ての利用者が②利用者の３分の２くらいが③利用者の３分の１くらいが④ほとんどいない①ほぼ全ての利用者が②利用者の３分の２くらいが③利用者の３分の１くらいが④ほとんどいない①ほぼ全ての利用者が②利用者の３分の２くらいが③利用者の３分の１くらいが④ほとんどいない①ほぼ全ての利用者が②利用者の３分の２くらいが③利用者の３分の１くらいが④ほとんどいない①ほぼ全ての家族と②家族の３分の２くらいと③家族の３分の１くらいと④ほとんどできていない

64

通いの場やグループホームに馴染みの人や地域の人々が訪ねて来ている

65

運営推進会議を通して，地域住民や地元の関係やとのつながりの拡がりや深まりがあり，事業所の理解者や応援者が増えている

66

職員は，活き活きと働けている

67

職員から見て，利用者はサービスにおおむね満足していると思う

68

職員から見て，利用者の家族等はサービスにおおむね満足していると思う

○

○

○

○

○

①ほぼ毎日のように②数日に１回程度③たまに④ほとんどない①大いに増えている②少しずつ増えている③あまり増えていない④全くいない
①ほぼ全ての職員が②職員の３分の２くらいが③職員の３分の１くらいが④ほとんどいない①ほぼ全ての利用者が②利用者の３分の２くらいが③利用者の３分の１くらいが④ほとんどいない①ほぼ全ての家族等が②家族等の３分の２くらいが③家族等の３分の１くらいが④ほとんどできていない（様式２）
２ 目標達成計画
事業所名

小規模多機能ホーム宮内温泉湯治の館ひまわり

作成日

平成26年10月31日【目標達成計画】
優
先順位

項目番号

目標達成に向けた具体的な取組み内容目標達成に要する期間

1

重度化や終末期に向け利用者家族が話し易くて利用者や家族との意 コミュニケーションをなるように、静かな場
12 向の確認を十分に行う 密にとりながら何でも所へ案内し、しっかりことが大切だが十分で 話せるようになる
話を聞く
あるとはいえない

1ヵ年以内

2

行事としての外出だけ週間予定や日程を考慮
外出することで季節をでなく日常的な外出をしながら利用者に無理感じ五感を鍛え健康を
18
今後も増やしていきたのない範囲で外出を企維持する
い画していく

1ヵ年以内

現状における問題点，課題

目標

3

4

5

6

7

注１）項目番号欄には，自己評価項目の番号を記入すること。
注２）項目数が足りない場合は，行を追加すること。