（様式３）

自己評価及び外部評価結果
作成日

平成２５年２月４日【事業所概要（事業所記入）】
事業所番号

０８７０５００４１０

法 人 名

医療法人社団

事業所名
所 在 地
自己評価作成日※

グループホーム

正信会

ひまわり

ユニット名

西

〒３１５－００２３
茨城県石岡市東府中１－１０
平成２４年９月６日

評価結果
市町村受理日平成２５年１月２９日

事業所の基本情報は、介護サービス情報の公表制度のホームページで閲覧してください。
基本情報
リンク先ＵＲＬ

http://www.kaigokensaku.jp/08/index.php?action_kouhyou_detail_2011_022_kani=tr
ue&JigyosyoCd=0870500410-00&PrefCd=08&VersionCd=022【評価機関概要（評価機関記入）】
評価機関名

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

所 在 地〒310－8586
水戸市千波町１９１８番地

訪問調査日

平成２４年１１月５日

茨城県総合福祉会館内
評価確定日

平成２５年１月２３日【事業所が特に力を入れている点・アピールしたい点（事業所記入）】
入居者と職員が季節毎に作品を作り、ホールや各居室ドアに飾ることによって、癒しの空間を作っている。
今年の夏は、ゴーヤ・ミニトマト・朝顔を植え、グリーンカーテンで涼しい夏の気分を味わい、収穫
し利用者、職員と共に試食をしました。

【外部評価で確認した事業所の優れている点・工夫点（評価機関記入）】
管理者と職員は地域密着型サービスの意義を踏まえた理念に基づき、利用者が家庭的な雰囲気の中でその人らしく生活ができるよう日々の支援に努めている。
管理者は職員が向上心を持って働けるよう外部研修の機会を設けたり、事例検討会などを定期的に開催してサービスの質の向上に努めている。
事業所は３ユニットで仕様は共通しているが、それぞれのユニットで装飾などに工夫を凝らし、利用者や職員の個性が感じられる家庭的な佇まいとなっている。
運営母体の法人が医療機関のため、２４時間３６５日医療連携並びに救急搬送体制が整っており、利用者や家族等、職員の安心につながっている。

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価

項

Ⅰ

理念に基づく運営

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況事業所理念と地域密着型理念を職法人の基本理念のほか、地域密着型サー
員全員でつくり、誰もが見やすいと ビスの意義を踏まえた事業所独自の理念をころに掲げ、共有できるようにして 全職員で協議して作成している。
地域密着型サービスの意義を踏 いる。時折ミーティング時に再確認
理念を各ユニットの居間に掲示するととまえた事業所理念をつくり、管理 している。
もに、理念に基づく支援ができているか職者と職員は、その理念を共有して員会議などで再確認し、実践に努めてい
実践につなげているる。
○理念の共有と実践

1

1

近隣に散歩や買物に出かけたり、商工会議所の会員となり、毎年利用者や事業所の目標として、「地近くのファミリーレストランで外食 家族等、地域の人々など総勢６０名程が参 域の人達が集まって談話がでをして地域との交流を図っている。 加する事業所主催の納涼祭を開催し、交流 きるような場所になる」と挙を図っている。
げているので、その実現に向歌や踊り、手品などのボランティアや中けての更なる努力を期待す
利用者が地域とつながりながら学生の職場体験を受け入れたり、民生委員
る。
暮らし続けられるよう、事業所自を通して近隣の独り暮らしの老人に事業所体が地域の一員として日常的に交への来訪を働きかけるなど、事業所が地域流しているの一員として交流ができるよう努めている。
○事業所と地域とのつきあい

2

2

高齢者が気がねなくホームに遊びに来られるよう、運営推進会議のメンバーである民生委員に働きかけて事業所は、実践を通じて積み上 いる。
げている認知症の人の理解や支援の方法を、地域の人々に向けて活かしている○事業所の力を活かした地域貢献

3

２ヶ月に１回運営推進会議を開
運営推進会議は市職員の参加を得て２ヶき、委員の意見や情報に耳を傾け、 月に１回開催している。
情報の交換を行い、サービスの質の事業所から利用者の生活の様子や運営状向上に活かすよう努めている。
況の報告などを行い、その後出席者で意見
運営推進会議では、利用者や交換をしている。
サービスの実際、評価への取り組会議で出た意見や助言をサービスの質のみ状況等について報告や話し合い
向上に活かしている。
を行い、そこでの意見をサービス
議事録を作成して委員に送付するととも向上に活かしているに、事業所の掲示板に貼付して誰でも閲覧ができるようにしている。
○運営推進会議を活かした取組み

4

3

2

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況運営推進会議の担当者である市役
管理者は入退去の連絡など電話で済むこ
所職員に事業所の実情や取り組みを とも市担当者を訪問して伝えているほか、伝え、協力関係が得られるよう努め 市職員の半年毎の来訪などを通して情報交換をしたり、助言を得ながら協力関係を築市町村担当者と日頃から連絡を ている。
いている。
密に取り、事業所の実情やケア
定期的に開催する地域密着型サービス連
サービスの取組みを積極的に伝え絡会は、市内の事業者と市職員で交流を図ながら、協力関係を築くように取る場ともなっており、関係づくりに努めてり組んでいるいる。
○市町村との連携

5

4○身体拘束をしないケアの実践

6

5

代表者及び全ての職員が「指定
地域密着型サービス指定基準及び指定地域密着型介護予防サービス
指定基準における禁止の対象となる具体的な行為」を正しく理解しており、玄関の施錠を含めて身体拘束をしないケアに取り組んでいる

職員全員が身体拘束による弊害を
身体拘束を行わない支援の遂行を玄関に学び、日々の介護の中で身体拘束の 掲示し、玄関の施錠を含めて身体拘束をし無いケアに取り組んでいる。やむを ないケアを心がけている。
得ない場合は家族の同意を得て、最身体拘束の弊害についての研修や勉強会
小限にとどめ、危険を回避していを開催したり、身体拘束廃止に向けた啓発る。
ポスターを掲示して職員に意識付けをしている。
身体拘束をしない介護にリスクが発生した場合は、その都度職員で話し合い、家族等の同意を得たうえで必要最低限の拘束を行うとともに、同意書や経過観察記録、再検討記録書を作成している。

7

虐待防止法等を職員それぞれが学
び、常に冷静で客観的に観察し、虐管理者や職員は、高齢者虐待防 待が行われないよう防止に努めてい止法等について学ぶ機会を持ち、 る。
利用者の自宅や事業所内での虐待が見過ごされることがないよう注
意を払い、防止に努めている

8

研修会等で学ぶ機会もあり、利用○権利擁護に関する制度の理解と者や家族が必要とした時は、それら活用を活用できるよう支援していきた
管理者や職員は、日常生活自立 い。
支援事業や成年後見制度について学ぶ機会を持ち、個々の必要性を関係者と話し合い、それらを活用できるよう支援している○虐待の防止の徹底

3

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価

項

目

○契約に関する説明と納得契約の締結、解約又は改定等の際は、利用者や家族等の不安や疑問点を尋ね、十分な説明を行い理解・納得を図っている

9

10

6

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況入所時に利用者や家族に納得頂けるよう十分な説明し、理解や納得が得られるよう努めている。

利用者からは日常の問いかけや会話の中
利用者や家族が気がねなく意見や更なるサービスの向上を目○運営に関する利用者、家族等意
要望が表せるよう玄関に意見箱を置 から、家族等からは来訪時や電話連絡時に 指して、事業所に対して意見
見の反映
意見や要望を聴くよう努めている。
き、また来訪時には直接意見を聴や要望を表出し難い家族等の玄関に意見箱やアンケート用紙を置き、 本音を聞き出せるよう工夫しき、それらを運営に反映させてい来訪者が意見等を表出できる機会を設けて たアンケートの実施を期待する。
いるが投函されるまでには至っていない。 る。
利用者や家族等が意見、要望を契約時の重要事項説明書に苦情相談受付
管理者や職員並びに外部者へ表せ窓口を明記するとともに、玄関に掲示してる機会を設け、それらを運営に反いる。
映させている
出た意見等は全職員で話し合って改善に取り組むなど、運営に反映させている。
職員同士で常に話し合い、意見を管理者は職員会議や毎朝の申し送り時に出し、働きやすい職場つくりに努め 各ユニットを回って職員の意見や提案を聞ている。
いているほか、日頃から気軽に何でも相談し合える関係づくりに努めている。
勤務体制などについてもできる限り希望
代表者や管理者は、運営に関すを聞き入れ、働き易い職場となるよう努める職員の意見や提案を聞く機会をている。
設け、反映させている出た意見や提案などはすぐに検討して試し、利用者への支援に反映させている。
○運営に関する職員意見の反映

11

7

職員同士が職場環境の改善に努
め、一人ひとりが向上心を持って働
代表者は、管理者や職員個々の けるような職場に向けて取り組んで努力や実績、勤務状況を把握し、 入りる。
給与水準、労働時間、やりがいなど、各自が向上心を持って働ける
よう職場環境・条件の整備に努めている○就業環境の整備

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社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価実 施 状 況次のステップに向けて期待したい内容

職員は仕事に支障が無い限り、自主的に研修会等に参加し、知識や技代表者は、管理者や職員一人ひ 術を身につけるよう努めている。
とりのケアの実際と力量を把握し、法人内外の研修を受ける機会の確保や、働きながらトレーニン
グしていくことを進めている
できる限り研修会等に出席し、他○同業者との交流を通じた向上
施設の職員と交流を持ち、活動を通
代表者は、管理者や職員が同業 してサービスの質の向上に努めてい者と交流する機会をつくり、ネッ る。
トワークづくりや勉強会、相互訪問等の活動を通じて、サービスの質を向上させていく取組みをしている○職員を育てる取組み

13

14

Ⅱ

安心と信頼に向けた関係づくりと支援
利用者の悩み事や心配事に耳を傾け、信頼関係を築き安心して生活がサービスの利用を開始する段階 送れるよう支援している。
で、本人が困っていること、不安なこと、要望等に耳を傾けながら、本人の安心を確保するための関係づくりに努めている
入所時には利用者や家族と十分な○初期に築く家族等との信頼関係話し合いを持ち、不安や要望に耳をサービスの利用を開始する段階 傾け、また来訪時には気軽に話がでで、家族等が困っていること、不 きるような関係づくりに努めてい安なこと、要望等に耳を傾けなが る。
ら、関係づくりに努めている
入所の際、利用者や家族が必要と○初期対応の見極めと支援していることを見極め、ケアしてく
サービスの利用を開始する段階 過程でできる限り対応していく。
で、本人と家族等が「その時」まず必要としている支援を見極め、他のサービス利用も含めた対応に努めている○初期に築く本人との信頼関係

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16

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5

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況18

行事や余暇活動・遊びりテーショ
ンを通して、利用者と職員が一緒に過していることで良好な関係を築い
職員は、本人を介護される一方 ている。の立場に置かず、暮らしを共にする者同士の関係を築いている19

家族の面会時には、利用者の日頃○本人と共に支え合う家族との関の様子や暮らしぶりを伝え、共に支係
えていく関係を築いていけるよう努
職員は、家族を支援される一方 めている。
の立場に置かず、本人と家族の絆を大切にしながら、共に本人を支えていく関係を築いている○本人と共に過ごし支え合う関係

20

21

8

近所の人や友人の来訪時には気が職員は馴染みの店への買物に利用者と一○馴染みの人や場との関係継続のねなく会話できるよう配慮し、関係 緒に出かけたり、利用者の馴染みの場所へ支援が維持できるよう支援に努めていドライブに出かけているほか、家族等の協る。
力を得て親戚の集まりや墓参りなどに行けるよう支援している。
本人がこれまで大切にしてきた
職員は手紙の投函や電話の取り次ぎ、来馴染みの人や場所との関係が途切
客時のお茶出しなどを支援し、利用者がこれないよう、支援に努めている
れまで大切にしてきた人や場所との関係が途切れないよう努めている。
利用者のその日の状態に応じて、○利用者同士の関係の支援
共同作業や余暇活動を一緒に行うこ利用者同士の関係を把握し、一 とで孤立化を防ぎ、利用者同士コ
人ひとりが孤立せずに利用者同士 ミュニケーションが図れるような支が関わり合い、支え合えるような 援に努めている。
支援に努めている
利用者が退所した後も必要に応じ、相談にのったり、気軽に訪問しサービス利用（契約）が終了し て頂き、関係を断ち切らないよう努ても、これまでの関係性を大切に めている。
しながら、必要に応じて本人・家族の経過をフォローし、相談や支援に努めている○関係を断ち切らない取組み

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社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価
Ⅲ

項

目

9

一人ひとりの思いや暮らし方の希望、意向の把握に努めている。
困難な場合は、本人本位に検討している。

○これまでの暮らしの把握
24

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況その人らしい暮らしを続けるためのケアマネジメント○思いや意向の把握

23

自一人ひとりの生活歴や馴染みの暮らし方、生活環境、これまでのサービス利用の経過等の把握に努めている

管理者や職員は利用者の生活歴を把握し利用者との関わりを深め、希望や思いを把握し、本人らしさが表現で ているほか、日々の係わりの中で利用者の会話や行動を観察しながら意向の把握に努きるよう雰囲気づくりに努めていめている。
る。
意思疎通が困難な場合は利用者の表情やしぐさから判断したり、家族等から情報を得るほか、職員で話し合って利用者の思いや意向を把握するよう努めている。
職員は歌謡体操やトランプ、カルタ、絵合わせ、カラオケなど利用者がやりたい時にやりたいことができるよう支援している
ほか、カーテン開けや雑巾がけ、草取り、各ユニットへの新聞の配達など、利用者が役割を担って過ごせるよう支援している。
利用者一人ひとりが今まで生活してきた環境や馴染みの暮らしを把握し、その人らしく日々生活が送れるよう支援していく。

日常生活において、利用者一人ひとりの状態や一日の過し方を把握
一人ひとりの一日の過ごし方、 し、無理の無い暮らしができるよう
心身状態、有する力等の現状の把 努めている。
握に努めている○暮らしの現状の把握

25

26

カンファレンスを開き、利用者が介護計画は利用者や家族等の希望を取り○チームでつくる介護計画とモニより良く暮らすため、思いや状態の 入れて３ヶ月毎に見直しているほか、利用
タリング
変化について話し合い、介護計画を 者の心身の状態に変化が生じた場合はその都度見直し、家族等の確認を得ている。
本人がより良く暮らすための課 作成している。
長期目標は６ヶ月、短期目標は３ヶ月と10 題とケアのあり方について、本期間を定めて設定するとともに、日々の人、家族、必要な関係者と話し合ケース記録を月毎の支援経過記録にまとい、それぞれの意見やアイディア
め、３ヶ月に１回全職員でモニタリングをを反映し、現状に即した介護計画
行って介護計画を作成し、内容を共有してを作成しているいる。
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社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況

日常生活において、体調の変化や生活状況等、気づいたことを記録
日々の様子やケアの実践・結果、気 し、職員同士情報の交換をしながらづきや工夫を個別記録に記入し、職員 介護計画や見直しに活かしている。
○個別の記録と実践への反映

27

間で情報を共有しながら実践や介護計
画の見直しに活かしている

利用者や家族に生じる、その時々○一人ひとりを支えるための事業のニーズに柔軟な対応ができるよ所の多機能化う、取り組む姿勢でいる。

本人や家族の状況、その時々に生まれるニーズに対応して、既存のサービスに捉われない、柔軟な支援やサービスの多機能化に取り組んでいる

28

地域や各方面からの協力により、利用者が安全に安心して暮らせるよ
一人ひとりの暮らしを支えている地 う支援している。

○地域資源との協働
29

域資源を把握し、本人が心身の力を発揮しながら安全で豊かな暮らしを楽し
むことができるよう支援している○かかりつけ医の受診支援

30

11

運営母体の医療機関を協力医療機関としてお毎月定期的に外来受診や訪問受診を行い、６ヵ月に１回健康診断を実 り、全利用者の主治医は協力医療機関の医師と施している。歯科受診を希望する場 なることを契約時に説明し、利用者や家族等の合は、家族の同意を得てから受診し 同意を得ている。
協力医療機関への月２回の通院のほか、協力ている。
医療機関の医師による月２回の訪問診療を支援しているほか、家族等と協力して皮膚科や眼科、歯科などの専門医への通院や往診を支援している。
月２回協力医療機関から看護師が来訪して全利用者の健康管理にあたっている。
受診結果はその都度家族等へ報告して情報を共有し、利用者が適切な医療が受けられるよう支援している。

受診は、本人及び家族等の希望を大切にし、納得が得られたかかりつけ医と事業所の関係を築きながら、適切な医療を受けられるように支援している

日常生活の中で気づいたことや健康状態を訪問看護師に伝え、利用者
介護職員は、日常の関わりの中でと が適切に受診が受けられるよう支援
らえた情報や気づきを、職場内の看護 している。
○看護職員との協働

31

職員や訪問看護師等に伝えて相談し、個々の利用者が適切な受診や看護を受けられるように支援している

8

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況入退院時には協力医療機関の医師や看護師と情報交換や相談をし、日利用者が入院した際、安心して 頃から病院関係者と関係づくりを治療できるように、また、できる 行っている。
だけ早期に退院できるように、病院関係者との情報交換や相談に努めている。又は、そうした場合に備えて病院関係者との関係づくりを行っている。
○入退院時の医療機関との協働

32

33

34

「重度化及び看取りに対する指針」や利用者が重度化した場合や終末期○重度化や終末期に向けた方針の「ターミナルケアに関する説明及び同意を迎えたときは、対応方針について共有と支援書」を作成し、契約時に利用者や家族等に話し合い、理解を得ている。
重度化した場合や終末期のあり説明して同意を得ている。
方について、早い段階から本人・事業所は看取りは行っていないが、「ぎ12 家族等と話し合いを行い、事業所
りぎりまではお世話したい」という職員共でできることを十分に説明しなが通の思いで終末期の支援にあたっている。
ら方針を共有し、地域の関係者と共にチームで支援に取り組んでいる
急変や事故発生時に備え、各ユ○急変や事故発生時の備え
ニットにマニュアルを掲げたり、職
員は救命処置の研修を受け、初期対利用者の急変や事故発生時に備応ができるよう努めている。
えて、全ての職員は応急手当や初期対応の訓練を定期的に行い、実践力を身に付けている
災害時に備え、年に２回総合訓練
年２回昼夜想定の避難訓練を実施し、訓１年に１回以上消防署立会を行って、昼夜を問わず避難できる 練時の状況や問題点、改善策などを全職員 いの総合訓練を実施すること
よう取り組んでいる。
で話し合って記録に残しているが、過去２ が望まれるほか、運営推進会
回の訓練は消防署立会いの実施ではなく、 議などを通して地域の人々に
地域住民の参加も得られていない。
避難訓練への参加を促し、地火災や地震、水害等の災害時
避難訓練で「排煙設備の不備」が問題点 域との協力体制を築くことを13 に、昼夜を問わず利用者が避難でとして挙げられたが、即座に改善してい期待する。
きる方法を全職員が身につけるとる。
ともに、地域との協力体制を築い
東日本大震災の経験を踏まえて備蓄品やている備蓄量を見直し、食糧や飲料水、缶詰、懐中電灯などを保管している。
○災害対策

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9

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価
Ⅳ

36

37

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況その人らしい暮らしを続けるための日々の支援

職員は利用者一人ひとりの個別性を尊重
利用者の人間としての尊厳を第一○一人ひとりの人格の尊重とプラし、その人に合った話題を提供できるように考え、日頃からケアをするよう心
イバシーの確保
掛け、プライバシーにも十分配慮し 勉強したり、言葉遣いに気を配り、利用者が居心地よく過ごせるよう努めている。
ながら対応をしている。
個人情報保護方針を作成して玄関に掲示
14
一人ひとりの人格を尊重し、誇しているほか、個人ファイルなどは事務室
りやプライバシーを損ねない言葉の鍵のかかるロッカーに保管して情報漏洩
かけや対応をしているに留意している。
日常生活の中で、本人ができるこ○利用者の希望の表出や自己決定とと、できないことを把握し、言葉の支援で表現できない場合でも、表情やしぐさでキャッチしながら支援してい
日常生活の中で本人が思いや希 く。
望を表したり、自己決定できるよ
うに働きかけている
日々の流れの中で、本人の望んでいることやその人のペースにそって、無理の無い暮らしができるよう
職員側の決まりや都合を優先す 支援している。
るのではなく、一人ひとりのペー
スを大切にし、その日をどのように過ごしたいか、希望にそって支援している○日々のその人らしい暮らし

38○身だしなみやおしゃれの支援

39

その人らしい身だしなみやお
しゃれができるように支援している

洋服の好みや髪型は本人の主張を大切にし、本人の意思に任せているが、意思表示の困難な利用者にはその人に合った個別の支援をしている。

10

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

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41

外
部
評
価

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況食事は運営母体の栄養士によりカロリー
毎食、音楽を聴きながら職員と一○食事を楽しむことのできる支援 緒に食事をしている。下膳やテーブ 計算されたもので、利用者の嚥下能力に合ル拭き等できる範囲で共に行ってい わせて調理したり、嫌いな品は代替品で対応しているほか、自家菜園で収穫した野菜る。
類などを食材に追加したり外食の機会を設
食事が楽しみなものになるよ
け、食事を楽しむことができるよう支援し
15
う、一人ひとりの好みや力を活かている。
しながら、利用者と職員が一緒に利用者はそれぞれの能力を活かしなが
準備や食事、片付けをしている
ら、食事の準備や後片付けなどを職員と一緒に行い、両者が食卓を囲んで和やかに会話をしながら同じ食事を摂っている。
一日の食事や水分摂取量をチェッ○栄養摂取や水分確保の支援
クし、記録している。利用者の好き食べる量や栄養バランス、水分 嫌いも把握し、代用品で栄養補給をしたり、スポーツドリンク等で必要量が一日を通じて確保できるよ
う、一人ひとりの状態や力、習慣 量が摂れるよう支援している。
に応じた支援をしている
利用者に合わせた口腔ケアを行い、清潔の保持に努めている。週２
口の中の汚れや臭いが生じない 回義歯洗浄剤を使用している。
よう、毎食後、一人ひとりの口腔状態や本人の力に応じた口腔ケアをしている○口腔内の清潔保持

42○排泄の自立支援43

排泄の失敗やおむつの使用を減
16 らし、一人ひとりの力や排泄のパターン、習慣を活かして、トイレでの排泄や排泄の自立に向けた支援を行っている

一人ひとりの排泄パターンを把握
職員は利用者の生活リズムや排泄のパするため、職員間での情報交換をし ターンを把握してトイレ誘導を行い、排泄ながら、必要な利用者には声かけの自立に向けた支援をしている。
や、誘導を行っている。また排泄が夜間もトイレ誘導やポータブルトイレ利
おおむね自立している利用者には失 用で、なるべくおむつを使わないよう支援
敗が無くなるよう見守りをしていしている。
る。
トイレの表示を目立つよう工夫したり、居室の入口や布団に鈴をつけて職員に注意を促すなど、利用者が安全にトイレに行けるよう支援している。
失禁時にはさりげなくトイレに誘導するなど、利用者の自尊心を傷つけないよう配慮をしている。
11

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況便秘を予防するため、毎日の日課に体操や運動を取り入れている。ま便秘の原因や及ぼす影響を理解 た水分量が確保できるよう促していし、飲食物の工夫や運動への働き る。
かけ等、個々に応じた予防に取り組んでいる
週２回の入浴を基本としているが、ユニット
利用者一人ひとりがゆっくりと浴○入浴を楽しむことができる支援
槽でくつろぎ、入浴が楽しみの一つ 毎に風呂を沸かす日を変えているため、利用者の希望にそっていつでも入浴ができるよう支援となるよう配慮している。
○便秘の予防と対応

44

45

している。
脱衣場にエアコンとトイレを設置し、利用者が居心地よく入浴ができるよう支援している。
血行をよくするためにマッサージをしながら足浴を支援したり、入浴剤を使用して利用者が入浴を楽しめるよう支援している。
入浴を拒む利用者には強要せず、タイミングを見計って再度誘ってみたり、声かけする職員を替えるなど工夫をしている。

一人ひとりの希望やタイミング
17 に合わせて入浴を楽しめるように、職員の都合で曜日や時間帯を決めてしまわずに、個々に応じた
入浴の支援をしている

一日の流れの中で、一人ひとりが自分のリズムに合った生活を送り、不安や心配事が少しでも解消できる
一人ひとりの生活習慣やそのよう、話し相手になり支援してい時々の状況に応じて、休息した
り、安心して気持ちよく眠れるよ る。
う支援しているそれぞれの入居者がどのような薬○服薬支援を内服しているか職員全員が把握
一人ひとりが使用している薬の し、服薬忘れや誤薬のないよう注意
目的や副作用、用法や用量につい している。また服薬が困難な利用者て理解しており、服薬の支援と症 には服薬介助している。
状の変化の確認に努めている
日々の暮らしが張り合いのあるも○役割、楽しみごとの支援のになるよう、行事や余暇活動に参張り合いや喜びのある日々を過 加を促したり、屋外散歩に誘い気分ごせるように、一人ひとりの生活 転換をしている。
歴や力を活かした役割、嗜好品、楽しみごと、気分転換等の支援をしている○安眠や休息の支援

46

47

48

12

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価

自
己
評
価

外
部
評
価

49

年中行事として、季節毎に花見や天気の良い日は事業所周辺を散歩した
ぶどう狩り等の外出行事の支援をし り、中庭でお茶を飲むなど気軽に外気浴がている。また家族の協力を得ながら できるよう支援している。
一人ひとりのその日の希望に外出の支援をしている。
日用品の買い物に利用者と職員で出かけ
そって、戸外に出かけられるようたり、ぶどう狩りや花見などマイクロバス
18 支援に努めている。また、普段はを使用して車いす使用の利用者も一緒に出行けないような場所でも、本人のかけている。
希望を把握し、家族や地域の人々と協力しながら出かけられるように支援している項目

次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況

○日常的な外出支援

その人の力に応じて、お金を使えるよう支援しているが、困難な場合
職員は、本人がお金を持つこと は預かり金の中から必要なものを購の大切さを理解しており、一人ひ 入している。使途や預かり金の残高
とりの希望や力に応じて、お金を は家族に報告している。
所持したり使えるように支援している○お金の所持や使うことの支援

50○電話や手紙の支援
51

家族や大切な人に本人自らが電話をしたり、手紙のやり取りができるように支援をしている○居心地のよい共用空間づくり

52

その人の有する力に応じて、家族との交流を支援している。依頼があれば手紙の投函をすることもある。

共用の空間（玄関、廊下、居間、台所、食堂、浴室、トイレ
等）が、利用者にとって不快や混19
乱をまねくような刺激（音、光、色、広さ、温度など）がないように配慮し、生活感や季節感を採り入れて、居心地よく過ごせるような工夫をしている

利用者が居心地よく生活できるよ
玄関には季節毎に利用者の家族等が撮影
う、ホールや居室は適度な温度と明 した風景写真が飾られていたり、事業所のるさに配慮し、自分なりの時間を過 あちらこちらに生花が活けられており、落したり、他者と雑談したり時には余 ち着いた雰囲気となっている。
暇活動を楽しむ場所となるよう工夫
居間には利用者と職員で制作した折り紙している。
作品や塗り絵が飾られているほか畳敷きの空間があり、家庭的な雰囲気で居心地よく過ごせる場所となっている。
里芋、かぼちゃ、茄子、みつば、西瓜などを収穫できる自家菜園は、利用者と職員が共同で作業をしたり、収穫を楽しむ場となっている。
13

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

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54

55

外
部
評
価

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況利用者が独りになりたい時や、気○共用空間における一人ひとりのの合う者同士で気軽に過せるような
居場所づくり居場所を工夫している。
共用空間の中で、独りになれた
り、気の合った利用者同士で思い思いに過ごせるような居場所の工夫をしている
居室にはエアコンや介護用ベッド、洗面
本人が居心地よく過せるよう、使○居心地よく過ごせる居室の配慮 い慣れた物や余暇活動で制作した作 台などが備え付けられているほか、ラジオ品を飾り、よりその人らしく過せる やカセット、タンスなど利用者の馴染みのような空間つくりを工夫している。 物品や家族の写真、ぬいぐるみ、位牌など
居室あるいは泊まりの部屋は、
大切な物品が持ち込まれ、居心地よく暮ら
20 本人や家族と相談しながら、使いせる場所となっている。
慣れたものや好みのものを活かして、本人が居心地よく過ごせるよ
うな工夫をしている
廊下や通路には障害物を無くし、○一人ひとりの力を活かした安全
歩行や車椅子での通行を妨げないよ
な環境づくりうにしている。また利用者の状態に
建物内部は一人ひとりの「でき 合わせ、居室やトイレ・風呂等にはること」や「わかること」を活か 目印を貼り、分かりやすく工夫してして、安全かつできるだけ自立し いる。
た生活が送れるように工夫している

14

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

Ⅴ

アウトカム項目56

職員は、利用者の思いや願い、暮らし方の意向を掴んでいる。
（参考項目：23,24,25）○

57

利用者と職員が一緒にゆったりと過ごす場面がある。
（参考項目：18,38）○58

利用者は、一人ひとりのペースで暮らしている。
（参考項目：38）○

59

利用者は、職員が支援することで生き生きとした表情や姿がみられている（参考項目：36,37）○60

利用者は、戸外の行きたいところへ出かけている（参考項目：49）

61

利用者は、健康管理や医療面、安全面で不安なく過ごせている。
（参考項目：30,31）○62

利用者は、その時々の状況や要望に応じた柔軟な支援により、安心して暮らせている。
（参考項目：28）○○

職員は、家族が困っていること、不安なこと、求めていることをよく聴いており、信頼関係ができ
63 ている。
（参考項目：9,10,19）

14○

1,ほぼ全ての利用者の2,利用者の2/3くらいの
3,利用者の1/3くらいの4,ほとんど掴んでいない
1,毎日ある
2,数日に１回程度ある
3,たまにある4,ほとんどない
1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての家族と2,家族の2/3くらいと3,家族の1/3くらいと4,ほとんどできていない

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

64

通いの場やグループホームに馴染みの人や地域の人々が訪ねて来ている。
（参考項目：9,10,19）

運営推進会議を通して、地域住民や地元の関係者とのつながりの拡がりや深まりがあり、事業所の65 理解者や応援者が増えている。
（参考項目：4）

○

○

○
66

職員は、活き活きと働けている。
（参考項目：11,12）○67 職員から見て、利用者はサービスにおおむね満足していると思う。

68 職員から見て、利用者の家族等はサービスにおおむね満足していると思う。

15○

1,ほぼ毎日のように
2,数日に１回程度ある
3,たまに
4,ほとんどない
1,大いに増えている
2,少しずつ増えている
3,あまり増えていない
4,全くいない
1,ほぼ全ての職員が2,職員の2/3くらいが3,職員の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての家族等が2,家族等の2/3くらいが3,家族等の1/3くらいが4,ほとんどいない

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

（様式４）

目【目標達成計画】
優 項
先 目
現状における順 番
問題点、課題
位 号

標

達

成

計

画
事業所名

グループホームひまわり

作成日

平成２５年１月３１日

目標達成に向けた
具体的な取組み内容

目標達成に
要する期間

1

事業所の目標として、地域の人達が集まって談話が出来るような場所に成2る、挙げているので、その現実に向けての更なる努力を期待する。

地域密着型の名の通り地域に愛される
ホームを目指します。

推進会議を開き地元の人たちに協力して貰い目標達成に向け行く予定です

約１８ヶ月

2

更なるサービスの向上を目指しして、事業所に対して意見や要望を表出し GHひまわり新聞など
6 難い家庭等の本音を聞き に記載し入居者家族
出せるよう工夫したアン に協力して貰う
ケートの実施を期待する。

ホーム全職員に入居者家族
が面会に来た時に説協的に玄関の無記名ポストに入れ
貰う。

約１２ヶ月

3

１年に１回以上消防署立
会いの総合訓練を実施す
ることが望まれるほか、
今後は地域住民の参運営推進会議などを通じ加を設協く的に行て地域の人々に避難訓練う。
への参加を促し、地域との協力体制を築くことを期待する

運営推進会議などを通じて地域の人々に避難訓練への参加をお願いする

約１２ヶ月

目

標

4

5

注１）項目番号欄には、自己評価項目の番号を記入すること。
注２）項目数が足りない場合は、行を追加すること。