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特集

新型コロナの禍から図書館サービスを考える
千葉市図書館情報ネットワーク協議会会長
千葉経済大学短期大学部
齊藤 誠一

千葉市図書館情報ネットワーク協議会ばかり

個々の図書館がそれぞれ考え、さまざまな対策

ではありませんが、今年度に関しましては、新がなされました。

型コロナウイルス感染症に振り回された一年と利用者の皆様が来館しなくても実施できるなりました。

サービスを考える中で、電子書籍の活用を進め

本協議会でも総会が書面審議となり、かつ毎

る図書館やレファレンス・サービスを電話やメー

年市民の皆様にご参加いただいている講演会もル等を使って対応している図書館もありました。

中止せざるを得ませんでした。唯一実施できた

図書館資料を宅配するサービスも考えられてきのが、千葉市中央図書館で行った加盟館展示でました。また、新たな取り組みとして ZOOM をす。感染予防対策を徹底し、市民の皆様に本協使った講演会を実施した図書館もありました。

議会に加盟する図書館をご紹介できたことが一「図書館に行きたい」「図書館で直接本を選びつの成果といえます。

たい」という市民の皆様の要求もあり、感染のそのような状況のなかで、この機関誌に関しリスクを減らす対応を考え、それを守っていた

ましてもその内容をどのようにするか検討を重だきながら図書館空間を使ってもらうことも考ねてまいりました。その結果、やはり新型コロ

えてきました。

ナウイルス感染症に対する個々の図書館の取り感染症拡大という異常事態を冷静に受け止め、組みをご紹介し、今後予想される緊急事態に対可能な限りの対策を講じ情報提供に努めてきまする備えの一助にしていただきたいと考えてお

した。

ります。

このような事態は、今後も起きる可能性があ

図書館は情報提供機関であり、いかなる時もります。否、必ず起こると言えます。その時の情報を提供し続ける必要があります。今回、新ために今回の事態を検証し、備える必要があり型コロナウイルス感染症の拡大にともない休館ます。この機関誌の内容が今後に活かされるこを余儀なくされた図書館も多くありました。そとを望みたいと思います。

の状況下で如何に情報提供を担保していくのか、- １ -コロナ禍における図書館の対応―QST 図書館の事例―
量子科学技術研究開発機構本部図書館

菅原

早紀・萩原

咲恵

コロナ禍の影響を受けて、一時期閉でいったため、当館で契約している

接続して図書のオンラインサービスを館や利用サービスの縮小を余儀なくさ「Reprints Desk」という海外文献取得

利用し、電子メールを使って図書館利れた図書館は数多くあったと思うが、サービスを活用して電子化することに用者と当館職員が連絡を取りながら図徐々に回復の兆しを見せている。当館変更した。このサービスは、これまで

書サービスを継続していった。

も一時期は研究所全体としてテレワー

急ぎの場合や国内に所蔵が無い場合にまたテレワーク勤務が図書館職員にクが徹底され、当館職員を含めて自宅利用しており料金も割高だが、利用者も適用されたため、働き方が大きく変での勤務に切り替える職員が増加した

への文献の提供を途絶えさせないこと化した。職場と同様の通信環境下で自が、そのような状況下でも提供可能なを第一と考え、制限することなく存分

宅から PC を用いて業務を行えるとはサービスについて、日々対応策に悩みに利用した。

いえ、テレワーク導入当初は環境の変つつ模索しながら当館の運営を行ってまた、「医中誌 Web」というデータ化に不安や戸惑いを抱えつつ各自がきた。本稿では、まずコロナ禍での当

ベースについては、職員が在宅環境か

日々の業務を継続していたと思われ館の対応、それを受けた当館職員の働らでも利用できるように、リモートア

る。そのような状況下で、同じ職場にき方の変化、最後に今後目指す当館のクセス用のパスワードを新たに取得しいなくても安心して働けるように、空図書に関するサービスについて記述すた。その他に現在も見直しを続けてい間的な密状態を避けつつ、連絡やコる。

る支援として、マニュアルの改訂や館

ミュニケーションに関しては以前より

１．QST 図書館の対応

内の掲示の整備等がある。当館は、図も密に行うことが重要となった。それ

コロナ禍において、学会発表用ポス

書館閉館時でも職員が 24 時間利用可

まで口頭や電話でやりとりしていた

ター印刷のための大型プリンタ（館内

能だが、無人状態でも図書館を安心か

内容はメールを中心とし、補足的にに共同利用機器として設置）の利用数

つ便利に使いこなせるように、各フロチャットツールを利用して綿密に連絡が激減した。例年、春季に開催される

アの案内、共同利用機器の利用マニュを取り合うようにすることで、可能ないくつかの学会に伴い、４月の大型プ

アルおよび非常時の案内について現在

限り業務をスムーズに進行できるようリンタの利用数は毎年約 100 件だったも改善に努めている。

に各自が意識を変えていった。テレのに対し、2020 年の４月の利用者数

２．働き方の変化

ワークに慣れてきた頃にはオンライン

はたった２件だけであった。オンライ

当館ではコロナ禍以前より、電子での職員同士のやりとりがごく当たり

ン開催に切替える学会もあれば、現地ジャーナルや電子ブックといった電子

前のものとなり、文献検索をオンライ開催を続行する学会もある中で、在宅媒体の提供や、前項に記述した電子媒

ン上で議論しながら進めていくなど、勤務となった職員は来館してまでの印体での論文取得サービスの導入に注力

共同作業がコロナ禍以前より増加した刷が不可能だった様子が容易に窺い知してきた。研究所内のイントラネットのも一つの良い変化である。

れる。

につながる PC があれば、図書館にわ

３．今後目指すサービスについて

しかし、社会の状況や働き方が大き

ざわざ足を運ばなくても職場の研究室

昨今の状況が今後徐々に落ち着いてく変化しても、図書館サービスを求めといった図書館外の場所からでも資料いくことを期待するが、「with コロナ」

る利用者は相変わらずおり、我々図書へのアクセスが可能となり、利用者にという言葉の通り、しばらくはこの状

館職員も新たにできる支援を探し、そとって効率的に資料が入手できる環境

況と向き合いながら図書館運営を続け

れらを次々に実現していった。例えを目指して整備してきた。コロナ禍にていくことになるだろう。そこで、今ば、コロナ禍に突入して真っ先に実施

おいてもテレワーク勤務の利用者に可

一度立ち返ってみて、図書館の在り方

したのは、従来の文献複写業務を電子

能な限り以前と同等のサービスを提供

や今後目指すサービスについて考えて化へと切替えることであった。通常するために、以前より電子媒体の資料

いきたい。

は NACSIS-ILL の ネ ッ ト ワ ー ク を 通やオンラインサービスを積極的に活用

研究開発支援を目的とする当館でじて複写物を取得していたが、加盟館できる環境を整えることにした。具体は、利用者の勤務場所が職場でも自宅も利用制限や職員の在宅勤務が進ん

的 に は 自 宅 PC か ら 職 場 PC に VPN

でも変わりなく、そして必要とする情- ２ -報や資料をタイムリーに入手できる環

きたことにより、場所としての図書館

境を整えることが最重要視される。その意味も捉え直すべき良い機会となっコロナ禍は我々にこれまでにない困のためには、様々なオンラインサービたように思う。オンラインサービスを難を与えたが、それと同時に、図書館スの充実や、正しい情報源を提供する

駆使し、利用者と情報源をスムーズにサービスの本質や働き方を見直す機会

ための図書館職員の知識やスキルの向繋げる役割を図書館の職員が果たすとをもたらしたように思う。今後また別上が求められる。後者に関しては、オ

すれば、図書館は今後どのような機能の未曽有の事態が起きたとしても、柔ンライン教材等で自己研鑽することがを持たせた場所となるべきであろう

軟な対応力を持ってサービスを提供で可能である。また、テレワークが新たか。今回のコロナ禍における対応を図

きる図書館であることを目指し、今後な働き方として浸透したことで、オン書館が新しく変化するチャンスと捉えも図書館として何ができるか最善を尽

ライン上でのサービス提供に尽力してて、今後も図書館運営の改善に努めてくしたいと考える。

いきたい。

感染拡大防止と利用者サービスをいかに両立させるのか～コロナ禍における神田外語大学附属図書館の取り組み～

神田外語大学附属図書館
はじめに

吉野

晋太朗

シーである「見て分かる・伝わる工新型コロナウィルス感染症（以下夫：ピクトグラムの活用」「文字は最「コロナ」）の拡大により、卒業式・入低限」を遵守し、利用者がこれらを確学式が中止を余儀なくされた。４月７

実に実行するよう促している。

日に緊急事態宣言が出された後、構内立入りが強く制限され、４月中は大学全体がオンライン授業やリモートワー
クの準備などでこれまでにない問題や課題解決に追われた。
４月末からオンラインでの授業が始
まり、 研究や学習などの活動が徐々に再開されたものの職員は原則在宅勤務のまま図書館も閉館を継続することとなった。しかし、大学が動くに従いのため、各施設への入館記録が重要と図書館へのニーズも増え始めたため、なる。

６月１日より職員の交代出勤が可能と本学の図書館は、学生証をかざすよ

なり、学生も事前予約制での図書館をうな入館ゲートではないので入館記録含む学内施設の利用を開始した。

が取れない。そこで、図書館システム③サポートデスクの飛沫防止策

本稿は、コロナ感染拡大防止と利用のモジュールを転用して、学生証をか者サービスをいかに両立させるか、とざすと Google スプレットシートへ記貸出・返却はサポートデスクのみでいう課題への本学図書館の取組みを紹録される仕組みを自作した。同仕組み行うため飛沫防止は必須である。そこ介する。

は、９月から学生が大学構内に入構すでサポートデスクの窓口がガラスである際にも使用されている。

ることを活用し、薄手のビニールを②感染予防協力依頼ポスター

ネット専門店で購入、ハトメを施し吸感染拡大防止策①入館者記録利用者へ感染予防の協力を依頼する盤付きフックに引っかけ設置をした。

学内から感染者が出た場合その感染

ポスター「４RULES」を作成、入館④閲覧席の間引きとグループ室の閉鎖

者の足取りを追うことで、濃厚接触者

ゲートの目の前にアルコール消毒液と300 席ある閲覧席を 100 席程度までをある程度特定することが出来る。そ共に設置をした。本館のデザインポリ

間引いた。移動可能な席は２ｍ間隔を- ３ -開け、複数人で利用できる閲覧席は１

的に人の手が触れる場所や施設等に塗成した動画を YouTube にアップし、名で利用するよう座席を撤去したり、布が行われた。図書館においても書

Google サイトにまとめてそれぞれ担サインを設置したりした。グループ室

架と資料以外の閲覧エリアと、OPAC

当教員へ紹介をした。

や Coworking space は 密 集 回 避 の た

端末やコピー機などにも塗布された。

▼英文検索講習動画サイト

め閉鎖とした。
⑤コピー機・OPAC 端末対策
コピー機、OPAC 端末は複数の利利用者サービス①宅配貸出サービス

用者が同じ場所を触る。そのため、サポートデスクに設置したビニールの余りを活用し、コピー機の操作パネル、

https://bit.ly/3mw3j14④電子資料の学外アクセス

OPAC 端末のキーボードにかぶせた。

６月１日より、ゼミ履修生、院生、教これは、利用者が使用前後にそれらを職員を対象に往復の送料大学負担での学外から図書館の電子資料にアクアルコール消毒しやすくすると同時

宅配貸出サービスを開始、６月 24 日

セスできる仕組みは、コロナ禍でのに、故障を防ぐためである。

からは全学生へ対象者を広げた。利用

大きな柱となった。以前より本学で者は指定の Google フォームに必要なは RemoteXs を 導 入 し て お り、 申 請

書誌情報を入力し申込みを行う。

によってアカウントを発行していた。

送付は平日開館日全てで実施、早ければ２日程度で利用者の手元に届く。

今回は新１年生全員を一括登録、初期
ID とパスワードを配布した。

送付は「レターパックプラス」を使利用できる電子資料は、電子書籍と用、入りきらない場合は箱に詰めヤマ

電子ジャーナル、新聞や百科事典など

ト運輸で行っている。資料と共に返送のデータベースである。オンライン授用の伝票等を同封、ポストあるいはコ業をはじめ学修や研究に欠かせない信ンビニから返却を可能にしている。ま頼できる資料として、即時的な利用をた、配送日数を考慮し規定の貸出日数可能にした。

に一律 + ７日を付与している。
②文献複写物の郵送⑥光触媒の塗布
光触媒は可視光を吸収し接触する有まとめ

他館より取寄せた文献複写は、希望

12 月１日現在、感染者数拡大が確者を対象に指定の宛先へ郵送してい認されておりコロナ禍の終息は見えなる。利用者の感染リスクを下げるため

いままである。

このようなサービスを実施している。

不幸中の幸い現代ではインターネッ

なお、自館所蔵の資料でも同様のサート環境が整っており、本学で使用してビスを行っている。

いる Google の各種サービスや Zoom

③文献検索講習の動画作成といったサービスは日々進化してい新入生を対象に行う文献検索講習をる。また利用者側もそれらに簡単にア

動画で対応した。例年４～５月にかけクセスすることが出来る。感染リスクてレポート作成方法や大学での学び方のため利用者の来館が叶わない、あるを学ぶ１年生必修の授業「基礎演習」

いは制限されているのならばこれらをの一コマで、図書館員が対面式で行っ活用しない手はない。私たち図書館員ていた。これをテーマ毎に細かく区切

は「利用者の求めに応じ必要な情報をり作成し、授業で活用出来るようパッ提供する」図書館の使命を果たすためケージにして担当教員へ提供し、オンに ICT の理解と技術向上と適用場面

ライン授業の中で活用された。

の気づきが課題解決のカギだと考えて害物質を分解する効果がありコロナの同様に、２年生対象の英文文献検索

不活性化が期待出来ることから、全学講習の動画を作成した。こちらは作

- ４ -

いる。

コロナ禍における本学メディアセンターの対応について
敬愛大学メディアセンター

山田隆昭

新型コロナウイルス感染拡大に伴う外からアクセスできる ID・パスワー

施してきた活動の中で、学生が書店に緊急事態宣言を受け、本学メディアセド発行してもらうなどの対応を行っ

出向き選書を行う「学生選書ツアー」

ンターも４月８日から臨時休館となった。

については、書店での実施が困難なた

た。

その後、緊急事態宣言が解除され、め、書店の選書システムを利用した

本学メディアセンターは大学３号館

６月１日からは事前予約による利用を「学生 WEB 選書ツアー」を 11 月に初の２階と３階にフロアーが分かれてお開始した。利用を開始するにあたってめて実施した。

り、２階がパソコン、ミーティング

は、座席数の削減、飛沫感染予防用ア

本学メディアセンターは情報システ

ブース、可動式テーブル席などを設置

クリルボードの設置、マスク着用及びム部門の機能も有しており、急遽始めし、グループ学習など様々な学習に活

手指消毒の徹底などの感染防止対策をることになった遠隔授業を今後充実し用できるコミュニケーションラボといとった。

ていくため、授業用ポータルサイト

う名称のフロアー、３階が図書の貸

９月 30 日からは後期授業が始まり、サーバ機器の更新やインターネット回

出、閲覧等を主とした図書館フロアー

一部対面での授業が実施されることに線の増速化、新たな VPN 機器の導入となっている。

なったため、これに合わせメディアセなどのインフラ整備についても対応を大学が入校制限となる中、４月は授

ンターも事前予約なしでの利用を再開行っているところでもある。

業が実施されなかったが、５月３日かした。対面授業の開始に伴い、大学と今年度は想像もしていなかった新型らは遠隔授業が開始されたことに伴して学生に日々の体温や健康状態をコロナウイルス感染拡大を受け、試行

い、メディアセンターでは遠隔授業支チェックした健康観察票を持参させる

錯誤の中、取り組みを行ってきた。本援のため５月中旬から郵送での図書のこととし、また 11 月には学内数か所

学では来年度は対面授業を中心に授業

貸出やノートパソコンの貸出の対応をに検温器を設置した。

を実施する方向で検討が進められてい行った。また、例年年度当初に実施し10 月中旬からは対面授業も徐々にるところであるが、まだまだ今後の状ていた新入生へのガイダンスも実施で増え、学内でオンライン授業に出席す

況がどうなるか不透明な部分もある。

きない状況だったため、今年度は音声るためなど、コミュニケーションラボ

このような状況の中ではあるが、引入りのパワーポイント資料を作成し、でパソコン利用する学生も増えてき

き続きメディアセンターとして学生の配信するという方法に変更した。そのた。しかし、例年と比較するとメディ

学修をどのように支援できるか検討

他、学内ネットワーク限定で利用できアセンターの利用者数は１月末時点でし、取り組んでいきたいと考えているオンラインデータベースや電子書籍

１割に満たない状況である。

る。

については、一部提供元事業者から学

毎年学生の読書推進を目的として実コロナ禍での総合図書館の対応と今後について
千葉経済大学総合図書館
千葉経済大学総合図書館でも新型コ応に切り替えました。

奥

三恵と当館の閲覧席は６人掛け、８人掛け

ロナウィルスの感染拡大を受け、2020

大学は５月以降も引き続き遠隔授業の大きなテーブルを使用しています

年３月より開館時間の短縮、および地が実施されていましたが、短大では６が、仕切り用のパネルが付いていな

域利用者の図書館利用を中止しまし月から部分的に面接授業が再開された

かったため、授業開始に間に合うようた。また、４月以降の授業が遠隔授業ことに伴い、図書館でも学生教職員のに職員が手作りで全ての閲覧席および中心に変更されたことにより、学生教

館内利用の再開に向け、入館時の検PC コーナーに仕切り用の半透明のパ職員についても制限を設け、館内利用

温、手指の消毒、資料や館内設備の消ネルを設置しました。後期になり大学を中止し、資料の貸出・返却のみの対

毒等感染対策を強化しました。もともでも基本的に面接授業が始まり多くの- ５ -学生が図書館にも戻ってきましたが、が自宅からでも利用できるようにアク

このパネルを設置したことで、飛沫防セス方法の変更を行い、利便性を図り止効果に加え、他の利用者の視線が気

ました。

ました。
なかなか新型コロナ終息の見通しが立たない現状では、今後も利用者が図にならないことで自分の学習に集中で

例年図書館で行っている各種イベン

書館に来館しないで資料の提供が受けきるようになり閲覧席の利用が増えてトについてはなかなか開催が難しい状られるように電子書籍の導入や、まだいます。

況でしたが、前期に行った千葉ジェッ当館では対応していない国立国会図書

施設面以外に学生への学修支援としツの企画展示では 609 人の見学者が来

館のデジタル化資料送信サービスの環て、例年春に大学・短大の新入生対象

館してくれました。また、５月に中止

境整備などの検討準備が急務だと考えに基礎ゼミナール等で実施している図となった学生ブックツアーは、書店でます。

書館利用教育については、今年度は短の開催を取りやめ、11 月に学生が各コロナ禍でも消極的になることな

大は７月に、大学は 10 月に、図書館

自インターネット等で新刊本などを調く、今後も大学図書館として利用者のの紹介動画を含めたオンデマンド授業

べ選書するスタイルに変えて実施しまためにできる取り組みを見つけ実行しの配信を行いました。

した。更に急遽 12 月に Zoom を利用ていきたいと思います。

また、６月には通常は学内 PC からした図書館講演会を実施したところ、でしかアクセスできない図書館の各種

学外からの参加を含め 45 名の参加がデータベースについても、学生や教員あり、今後につながる良い経験となり

県立中央図書館タイムライン 2020
千葉県立中央図書館
新型コロナウイルスに翻弄された

読書推進課長大森明香

ント・講座等の開催に関する考え方において「新型コロナウイルス対策のたついて（令和２年２月 26 日時点）」がめに学校がお休みのみなさんへのリン

当館で感染拡大防止への取組を始め発出され、また、２月 27 日の新型コク集」（現・読書や学習に役立つ子どた 2020 年１月下旬からこの原稿執筆

ロナウイルス感染症対策本部においてものためのリンク集）を公表しました。

時点の 11 月末までの状況を時系列に小、中、高等学校及び特別支援学校に振り返ります。

おける全国一斉の臨時休業を要請する

緊急事態宣言を受けた特設窓口での方針が内閣総理大臣より示されたこと

サービス休止2020 年。

イベントの中止から臨時休館へ等を勘案して、３月３日から 15 日ま

４月７日、国の新型コロナウイルス

１月下旬、国内でも感染者が確認さで臨時休館することとしました。予約

感染症対策本部長が緊急事態宣言を行れ警戒感が高まる中、手洗いと手指消図書の貸出しのため特設窓口を設けた

い、続けて千葉県新型コロナウイルス

毒を呼びかけるポスターを掲示しましほか、ウェブ、電話、郵送、メールで感染症対策本部から施設使用停止要請

た。

対応できる一部のサービスを継続しまが出されたことを受けて、３館とも、した。さらに３月 13 日、当面の間の４月 11 日から当面の間、特設窓口で休館期間延長を決定しました。

のサービスを休止するとともに、新規

その後、当館を含む県立図書館３館
は、かねて予定していた特別整理期間のため２月 12 日から 21 日まで休館し当館では、この間の３月５日、県内ましたが、この間の県内の感染拡大状

市町村図書館等の臨時休館状況をとり況を鑑みて、22 日から、年度内に予まとめ、県内市町村図書館等への情報

４月 14 日からは職員の在宅勤務を定していたイベント（集会事業）をす提供を開始しました。３月 18 日から実施し、３交代で出勤しながら、ウェ

べて中止としました。同時に、窓口職はこれをホームページで公表して県民

ブ、電話、郵送、メールで対応できる員のマスク着用、手洗いの協力要請等の皆様にも情報提供を開始し、６月

一部のサービスを継続しましたが、15を開始しました。

25 日まで概ね週１回更新のペースで

日からは電話受付時間を平日も午後５継続しました。

時までに短縮しました。

続いて、文部科学省から事務連絡「社会教育施設において行われるイベ

また、３月 17 日、ホームページに- ６ -の予約、リクエストの受付を休止しました。

また、５月 14 日に公表された「図書館における新型コロナウイルス感染

主な感染拡大防止策として、定期的

15 日からは入館時の検温を始めるな

拡大予防ガイドライン」（日本図書館

な換気、入館人数の制限（当館についど、感染拡大防止策にも引き続き取り協会）等を参考に、施設停止要請解除ては約 90 名）、短時間利用の協力要請

組んでいます。

後の図書館の再開について、検討を進（１時間以内）、座席数の削減、集会事

当館の昨年 10 月と今年 10 月の利用めました。

業・対面朗読サービス・視聴覚資料館

状況を比較すると、入館者数は 67％

当館では、在宅勤務において、時事

内利用の休止、返却資料の一定期間留ですが、貸出冊数は 120％、複写枚数

情報ツール作成、人名・雑誌記事索引

置（当初最大７日間、現在３日間）等

は 137 ％、 レ フ ァ レ ン ス サ ー ビ ス は

入力・校正、点訳絵本作成、リンク集

を決めました。また、来館者に「入館105％と、以前より多くのご利用をい編集等に取り組みました。

受付票」（氏名・連絡先・居住市町村）

ただくようになりました。

休館中は、既に実施していた貸出資記入の協力要請も行うこととしましまた、県立図書館では、県内公共図料の郵送サービス（有料）の利用がた。開館時間を平日も午後５時までに書館職員向けの研修会を数多く開催し大幅に増加しました（３～５月の貸短縮しました。当館では、６月 10 日ています。コロナ下にあっても図書館

出 32 件 89 冊。前年同時期１件２冊）。

までの間、休館中にたまった多数の予の職員の資質・能力の向上を図ること

しかし、資料貸出券の新規発行には来約本を迅速に提供するため、正面玄関の重要性に変わりはないと考えてお館が必要であることから、利用できる

前に予約本受取カウンターを設置しまり、定員を少なくしたり、日程を分散のは休館前に資料貸出券の交付を受けした。

したり、オンライン併用にしたりしなていた人に限られてしまうという課題も浮き彫りになりました。

その後、３館とも、６月 19 日から利用時間を２時間以内に変更、７月１

がら、できるだけ開催するよう、努めています。

日から対面朗読サービスと視聴覚資

試行錯誤の日々が続きますが、県民料の館内利用の再開、７月 29 日からの皆様の期待により一層応えることの５月 22 日、図書館に対する施設使

夜間開館の再開（平日午後７時まで）、できる県立図書館となるよう、感染拡

用停止要請が解除されたことを受け、８月 20 日から集会事業の一部再開と、大防止と事業の両立を図っていきたい

県立図書館は３館とも 26 日から再開

段階的にサービスを拡大しています。

と考えています。

することとしました。

毎日共用物品等の消毒を行い、７月再開と段階的なサービス拡大

議会図書室のコロナ対応
千葉市議会事務局調査課
１．議会図書室の概要
千葉市議会図書室は、千葉市役所本庁舎に隣接した議事堂棟１階に所在し直毅

開室時間は職員の執務時間内となっことから、議会図書室においても市民ており、土日祝日・年末年始は閉室し利用を中止せざるを得ないという結論ています。

に至りました。

ています。
地方自治法により設置が義務付けら渡辺

緊急事態宣言の発出された翌日の令
２．国の緊急事態宣言に伴う対応

和２年４月８日に、議会図書室に市民れたもので、市議会議員の調査・研究

令和２年４月７日から５月 25 日まの利用を一時的に中止する旨を掲示に資することを目的としています。

で、新型コロナウイルスの感染拡大のし、新型コロナウイルスの感染対策と蔵書は、地方議会をはじめ、地方行

影響により、政府より緊急事態宣言がして市民利用を制限しました。期限は政や地方自治など市議会議員の調査・発出されました。議会図書室は、公共

千葉県内の緊急事態宣言が解除される

研究に役立つ図書・雑誌を中心に収集

図書館のように多くの市民が訪れる施までとし、この間、市民への議会資料しているほか、市議会会議録や各種議設ではありませんが、床面積が 55．5

等の情報提供は出来なくなりました。

会資料などを配架しています。

平方メートルと規模の小さな図書室の

議会図書室の主たる目的の議員へのまた、市議会議員だけでなく、市民ため、多数の市民が訪れた場合、３密資料提供は継続したものの、３密を避の方にも閲覧していただけるよう開放の回避が困難となることや千葉市中央

けるために、人数や時間を最小限にししています。

図書館を含む全ての市施設が休館したて利用してもらうこととしました。

- ７ -３．緊急事態宣言後の対応
令和２年５月 25 日に緊急事態宣言が終了したことから、翌 26 日、議会ることができる議会図書室を一時的に後も３密状態とならないように、入口

中止することは、心苦しく、再開する

ドアの常時開放や消毒液の設置などのことができ一安心しました。

対策を講じ、新型コロナウイルスの感図書室も市民利用を再開しました。市

しかし、新型コロナウイルス感染症

民が議会に関する情報を幅広く収集すが収束する気配はまだありません。今

染拡大の防止に努めていきます。

コロナ禍でも、教職員のニーズに合わせた図書資料室の運営を
千葉市教育センター図書資料室

鈴木薫

千葉市教育センター図書資料室は千を用意し、利用前に手指の消毒をする

今後の図書資料室の貸出推進の取組

葉市の小・中・特別支援学校の教職員ように利用者にお願いしました。まとしては、次の三点を中心に行ってい向けの専門的な教育図書を多く取り揃た、利用者が閲覧時に机を使った場合

きたいと考えています。

えた、教育図書の専門図書館です。そには、机・椅子の消毒を行いました。

一つ目として、今まで以上に FAXのため、当図書資料室を利用するのそれから、図書資料室の貸出冊数がによる貸出を進めていきます。FAX

は、教職員や教育関係者です。自主的激減したことに対する利用者の増加をで図書の貸出ができることを知らないに図書資料室を利用して積極的に勉強目指した取組は、次のようなものでし教職員がまだまだいるので、周知を進や研究をしている教職員もたくさんいた。

めていきたいと考えています。FAXます。それだけではなく、当センター

まず、図書資料室に直接来所をしでの貸出・返却なら、新型コロナの感の来所のついでに図書資料室へ立ち寄て貸出することができないことから、染が拡大している中でも、読みたい専

り、図書を手にして借りていく教職員「図書は教育センター内部ホームペー

門図書を気軽に手に取ることができまも多くいます。毎年当センターでは、

ジから検索することができ FAX で申す。また、当教育センターの内部ホー経験年数や校務分掌に応じた教職員向込ができること、貸出・返却は千葉市

ムページの検索画面の番号が煩雑でわ

けのさまざまな集合研修を実施してい教育委員会のメールボックスを通じてかりづらかった点を改善し、どの教職ます。図書資料室では、これらの研修

直接行うことができ当教育センター員にも一目でわかりやすい番号に統一

等で教職員が当センターに来た時に、に来所する必要はないこと」のお知しました。その点も周知することにいつでも教育図書を閲覧したり貸出しらせを出しました。周知したことで、より、FAX での図書の検索・貸出のたりすることができます。教職員のFAX での貸出も順調に伸びていきま

ハードルを下げ、貸出が多くなるよう「知りたい」「学びたい」という気持ちした。

にしていきます。

に応えるために、図書資料室は運営しそして、秋から本格的に再開された

二つ目として、当センターで集合研

当センターでの集合研修では、集まっ修を受けた教職員に対し、研修の最後

しかし、今年度の４月～７月まではた教職員に向けて図書資料室の案内をに図書資料室の案内を必ず行っていき

新型コロナウイルス感染症拡大防止のしました。案内を行った研修では、研ます。今までも案内をした研修の後に観点から、教職員向けの集合研修がほ修後に図書資料室へ立ち寄る教職員もは、数人の教職員が図書資料室を訪

とんどできない状況でした。そのた

多く、効果を感じられました。

れ、貸出につなげることができましています。

め、当センターに来る教職員も激減

さらに、当センターの指導主事が、た。それはつまり、教職員の皆さん

し、図書資料室の利用者が少ない状況

学校へ訪問して授業を参観・指導したも機会があれば、もっと勉強したい、が続きました。８月に入り、少しずつり、出前講座で講演したりする際に、もっと教育の専門書が読みたいと思っ

当センターでの集合研修が増えてくる

お勧めの図書を持って行き、紹介や貸ている表れだと考えます。教職員の研と、図書資料室を利用する教職員も増出も行いました。その日の研究主題

修・研究の場や機会を確保することはえてきました。

や、出前講座の主題に合わせた図書を教育センターの使命です。教職員がさ

そこで、図書資料室が行ったコロナ

多く取り揃えて持っていくことで、現らに研修・研究が深められるよう、図

感染拡大防止の取組は、図書資料室の場の教職員は興味を示して手に取り、書資料室の周知を徹底していきます。

消毒の徹底でした。アルコール消毒液

貸出につなげることができました。

- ８ -三つ目として、学校への訪問の際にお勧めの図書やその日の講座や研修のの内容に合うお勧めの本は、今年度当禍の中であっても教育図書の専門図書

趣旨に合うような図書を持っていき、

センターでリストアップしたので、出館としての使命を全うできるように、現場の教職員に貸出を促すような取組

前講座の直前に指導主事が持ち出すこ安全を第一に考えながら、試行錯誤をを今まで以上に強化していきます。移とが可能になっています。指導主事の行って教職員のニーズに応えられる図

動図書館のように、教職員のニーズに労力や負担を軽減し、現場の教職員の書資料室の運営を心掛けていきたいと合った図書を中心に持ち出すことで、研究を保証できるようなしくみを考え考えます。

現場の教職員へ図書の利用を促し貸出ていきます。

を増やしていきます。出前講座や研修

以上の三点の取組を踏まえ、コロナ

千葉市美術館「びブラリ」の今とこれから
千葉市美術館上席学芸員

西山純子

千葉市美術館では、昨年より拡張・開室に際してはコロナ対策が慎重に話ない。

改装工事が行われ、2020 年７月 11 日

し合われた。子どもが主たる対象であ「びブラリ」の今後であるが、コロにリオープンの運びとなった。それにることも考慮しながら、いくつかの基ナ禍が収束せず、あるいは一層の感染伴い、４階に新しく「びじゅつライブ

本方針が定められた。至極当然な、公拡大が進む場合には、入室制限や利用ラリー」（通称「びブラリ」）を開設しの施設に広く共通する方針ではある

者登録、検温の実施などが想定された。これは、美術館をより親しみやすが、列記しておく。

る。だが開室する以上、閲覧者の感染い存在にする、というリニューアルの・入り口に消毒液を設置し、「美術館予防に関してできることは限られてい趣旨にのっとり、子どもから大人までからのお願い」として、マスク着用やる。本を手に取り、ページを繰る行が楽しめる、アートの入り口としての咳エチケット、人との距離、大声での為はライブラリーの基本であるから

美術図書室を目ざしたものである。概会話などへの注意を促す掲示を行うだ。また「びブラリ」は美術館に付属要を紹介すると、広さは約 240㎡、蔵・同じく入り口に、「千葉市新型コロ

した小規模な施設であり、スタッフや書数は現在 4,500 冊ほどを数える。弧

ナウイルス追跡サービス」QR コード

機器も限られていることから、デジタ

状のふたつの書架を中心に、子ども用の掲示を行うルデータによる資料公開も難しい。現から大人用までさまざまな椅子やソ・閲覧席の椅子を減らして閲覧者間の状と対策について話し合いを続けながファーが散らばる構成をとり、書架は距離を保つ

ら、これまで述べたような基本的な対いくつかのコーナーに分かれる。核と・利用後の本は書架へ戻さず、返却策を続けるしかない、というのが正直なるのは、初めて出会う美術としてのカートへ戻すルールを徹底するなところである。

「子どもの本・絵本」、見て楽しい本を・返却カートの本は、職員が消毒を集めた「のんびりコーナー」、美術史

行ってから書架へ戻すられるのは、オンラインによる資料紹や美術批評など読み応えのある本を揃

・子ども用の靴を脱ぐスペースは、特介やイベントの開催であろう。美術にえた「じっくりコーナー」の３エリアに念入りに消毒を行う

まつわる、すなわち視覚に訴える資料である。ほかに、千葉の美術にまつわ・混雑した場合は、「密」にならないが多いことから、画像と文字情報を抽る棚と、イベント・スペースとしてのよう声がけを行う

出してウェブサイトで所蔵資料を紹介

閲覧以外のサービス提供として考え「特集ブース」を備え、「特集ブース」

利用者のコロナ対策意識が高く（声するのは比較的容易であり、アピールでは開催中の展覧会にまつわる本を紹がけをしなくても、ほぼ 100 パーセン度も高い。展覧会におけるギャラリー

介している。今後は、アーティストにト手の消毒を行う、会話を慎む、他のトークのように、スタッフが動画で語よるトークイベントや、本をテーマに利用者との距離をとるなど）、また利ることも可能だろう。実物の閲覧に比したワークショップも予定されてい用者の数が多くないこともあり、今のしてごく限られた情報ではあるが、資る。

ところ問題なく運営を継続している。

料の魅力を伝える一助にはなると考え

7 月 11 日という、コロナ禍の収束

いまだ検温や利用者連絡先の把握、入る。オンラインによるイベントについがいまだ見えない時期であったため、室制限や利用時間制限などは行っていては、すでに当館の「つくりかけラ- ９ -ボ」で実践してきたオンラインワーク期待できる。これは、ライブラリーのらこそ、美術の入り口となるべく作らショップの経験を活かし、さまざまな

ポストコロナにおけるありかたを考えれた本施設が果たせる役割も少なくな展開を想定することができる。たとえ

るうえでも有意義な試みとなるだろ

いと考えている。いつでも安心してばアーティストを講師に迎えた美術とう。

アートの世界に遊べる空間であるよ

本の相関をめぐるワークショップ、あコロナ禍におけるライブラリーの運う、あるいはアートにまつわる新鮮か

るいはしかけ絵本や豆本を作るといっ

営については、日々試行錯誤中、といつ魅力的な情報を発信できるよう、模た、実技系のワークショップである。

うのが現状である。とりわけ「びブラ索を続けていきたい。

オンラインのイベントでは、美術館かリ」は、美術館に付属した司書もいな

らだけでなく参加者からの発信も見込い施設であり、検討・解決すべき課題

まれ、双方向のコミュニケーションがは多い。けれども、かような時代だか

新型コロナ感染症対策の記録と今後のサービス提供について
千葉市中央図書館

情報資料課

太田

康幸

千葉市図書館は、新型コロナウイル

則」に配慮し一部諸室の利用停止やイ

年以上の利用があったことから、配送

ス感染症対策として館内の換気や閲覧

ベントの中止、閲覧席の間引き等を行用の段ボールや緩衝材が不足する状況

席の間引き、利用時間の制限など三密い図書館を再開した。

であった。予約本の準備や発送作業に対策に努めながら業務を続けてきた。

⑶緊急事態宣言を受け休館

時間がかかることから作業の効率化がまた、緊急事態宣言を受けての臨時

４月４日千葉県からの要請を受け、休館や受取日を指定しての予約資料の図書館の土日休館、閉館時間を変更。

貸出など、制限のある中、その時々の４月８日緊急事態宣言を受け休館。

務増状況に応じて対応をしてきた。

⑷予約資料の先行貸出返却された資料の消毒については、課題である。
⑵本の消毒に伴う保管場所の確保と業来館しなくても自宅で本が読める電

5 月 12 日再開時の予約資料受取の72 時間別の場所で保管しウイルスの子書籍の活用、オンラインを使った会

混雑や密集を避けるため、電話や電子不活化を待ち貸出しを行った。消毒の議の実施、利用者と職員が対面しない

申請で受取日を指定するなど予約資料ための作業の負担はなかったが、保管サービスの提供など、新型コロナウイの先行貸出しを行う。

場所の確保と本の移動などによる作業

ルス感染症対策を契機に非接触型の新⑸再開量が増加した。限られたスペースの中

しいサービスについても検討が必要となっている。

６月１日千葉市図書館を再開した。

でブックトラックやコンテナなどを活利用時間を１日１回 30 分以内、返却用して保管場所の確保に努めた。

千葉市中央図書館の記録を中心に今本の 72 時間保管後の貸出し、入館票⑶休館中の予約資料の増加

後のサービス提供について記述したの記入（任意）などのほか、一部諸室緊急事態宣言で休館中、資料の貸出い。

の利用停止、閲覧席の間引き等を行っは有料宅配のみ行った。インターネッ

１．新型コロナウイルス感染症対応

た。時間制限については、６月 22 日

トからの予約の受付を継続していたこ⑴市立学校の休校及び生涯学習施設のから１時間とした。９月 18 日から時とから予約棚やブックトラックに予約

休館

間制限を解除し、今まで閉鎖していた確保の本があふれてしまい、保管場所

自習室も席数を 96 席のところ 32 席にが確保できず対面音訳室の机の上に並校となり、図書館等生涯学習施設も休減らして再開した。

べて保管をするような状況であった。

館となる。千葉市中央図書館では、入２．新型コロナウイルス感染症対応と予約資料の確保については今後検討し

令和２年３月３日千葉市立学校が休館しての閲覧は不可とし、窓口で予約

課題ていく必要がある。

資料の貸出し返却のみ行った。

⑴有料宅配サービスの利用増

３．今後の展望⑵再開

令和２年４月８日～６月までの休館中⑴電子書籍の活用

３月 17 日「クラスター（集団）の発生のリスクを下げるための３つの原

253 件

1,545 冊の利用があった。

（令和元年度実績

29 件- １０ -

109 冊） 例

電子書籍は他都市の図書館でも活用しており、図書館が休館していても継続できるサービスである。利用者は来での会議ができる可能性が広がった。

館せず、本に触れないで貸出を受け返会議だけでなく、レファレンスなど今却することができる。図書館では返却まで対面で行っていたサービスでの活緊急事態宣言が発令され、約２か月後の本の保管作業も必要ない。休館中用も期待できるのではないか。端末や間、図書館が休館となった。その間、もサービスが継続できること、また感回線の整備、セキュリティの問題など利用者から早期の再開や、せめて予約

染症対策としても有効であることからの課題も含め検討が必要である。

資料の貸出サービスだけでも実施して

令和３年度中の導入に向けて準備を進⑶ イベント等の見直し

ほしいという声が届いている。いつでの提供ができるよう努めていきたい。

中学生の職場体験やインターシップも自由に来館し、書架の間をゆっくり⑵オンライン会議などネット環境の活用など図書館に来て体験をする機会の多歩きながら読みたい本を探す。新型コ

図書館再開後にネットワーク協議会

くが失われてしまった。また、各種イ

ロナウイルスの勢いが止まらない中の会議をズームを利用し開催した。今

ベントについても中止や参加者の数をで、そんな日常に戻ることは難しいか

まで職員が移動して開催していた会議制限した開催となってしまった。活動もしれないが、引き続き感染防止に配は中止となっていたものが多かったがが自粛傾向となってしまったが、感染慮して開館を続けていけるように努め

ズームを活用することでオンライン上予防に努めながらイベントや体験の場ていきたい。

めている。

コロナ禍への対応と今後のサービスの展望・課題～千葉大学附属図書館の事例から

千葉大学附属図書館

綾部輝幸

当館のコロナ禍へのこれまでの対応込が不要な学年の範囲や座席数・開館

書館で提供できるオンライン型電子書を振り返り、今後の大学図書館に求め時間を拡大していった。10 月１日に籍を網羅的に購入して迅速に提供しられるサービスを考えてみたい。

は学生の入構制限は解除され、12 月た。ただし、教科書リスト掲載図書

１日現在では開館時間も本来に戻ってで、こうした電子書籍が購入できるもいる（授業期：平日 8：30 － 22：30・のは 12.9% に過ぎなかった。さらに、当館は学生の自発的グループ学習

土 日 祝 10：30 － 18：00）。 し か し、教員から募集した推薦図書やシラバス（アクティブ・ラーニング）を促す施

座席数は本来の４割弱（12 月１日現掲載図書についても電子書籍整備を進設・環境を整備して図書館／アカデ

在 546 席）であり、館内の発話もオンめた。

ミック・リンクでの学びに不可欠な要

ライン授業（本学では「メディア授②オンライン学習支援ポータル・サイ

素としているが、グループ学習での発業」と呼ぶ）に伴うもの以外は禁止でトの構築話に対する感染予防が急務となり、３グループ学習やアクティブ・ラーニン

学生がメディア授業を受けなが月３日にまずグループ学習室の利用をグはできない。また、市民等の学外者

ら、オンラインで授業課題を解いた

停止し、３月 17 日にはグループ学習の利用も本学の入構制限に即し不可のり、レポートを書いたり、調べものを用エリアの机の配置変更や閉鎖を行っままである。

行うための各種サポートを集約した

１．館内利用の制限と段階的再開た。

ポータル・サイト EYeL!（エール！ :さらに４月８日、緊急事態宣言に伴２．緊急事態宣言下でのオンライン対応

Encourage YOUR e-Learning!） を 構

い臨時閉館に至るが、事前申込制によ緊急事態宣言継続中の 5 月 7 日、本築した。デザインは、スマートフォン

る図書の貸出等は学生の入構制限の例

学の新学期メディア授業が開始され、でも PC でも使いやすいものにしてい外として認められ、一定の窓口サービ

この時期の職員の出勤率は約 4 割でる。

スを継続した。

あったが、図書館とアカデミック・リ③メディア授業のための図書館所蔵資

ンク・センターは授業支援に全力を注

料の電子的提供

構制限の段階的緩和に応じて、図書館いだ。

改 正 著 作 権 法 第 35 条 の 緊 急 施 行

もさまざまな感染予防対策を講じなが①電子書籍の重点整備

緊急事態宣言の解除後は、本学の入ら開館を再開（６月４日）し、事前申教科書リストに載る図書のうち、図- １１ -（４月 28 日）を受け可能になった、オンライン授業の教材としての著作物の利用のため、本学教員向けに図書館所られるが、紙の図書だけに頼る図書館の今後は見通せない。グループワーク

蔵資料の一部の電子的提供を開始しでは、郵送サービスを大規模に行ったのように、互いに刺激し合い学び合う

た。

としてもこの点の学生のニーズには十アクティブ・ラーニングの場は本学・④学習支援デスクのオンライン化（６分に応え切れないことになる。当館は当館には不可欠と考えているが、これ月開始）

コロナ以後も見据えた電子書籍の重点はコロナ収束後を待つしかないので館内で行っていたが休止していた的整備にすでに踏み出したが、本学であろうか。オンラインでアクティブ・

分 野 別 学 習 相 談、Academic English

は教科書リスト掲載図書の電子書籍化

ラーニングを行う試みもされてはいる

Consultation（英語論文の執筆支援）

率が 12.9％と述べたように、学術図書

ようだが、対面で全人格が触れ合う学をオンラインでの対面相談に変え、前の国内電子出版はまだまだ貧弱であびは、他に替えられないものとして残述のポータル・サイト EYeL! から行っり、どのようなビジネスモデルで電子るだろう。すでに演習形式の授業は再た。

出版が進展できるかは出版社も模索中

開されていて、マスク着用・換気や座のようである。コロナ禍を契機に作り席の間隔・配置に注意を払って行うこ

手・売り手・買い手・読者それぞれのととされている。図書館は監督者が常今回のコロナ禍は、情報技術が進展

意識が変革し、知恵を出し合い、学術にはいない自由な空間であるが、こうし社会を変革していくデジタルトラン

図書の電子出版モデルが進展することした新しい演習授業の様式が学生に定スフォーメーション（DX）の中で図を期待している。また、前項に挙げた着するのであれば、学生の自律に期待

書館が直面すべき課題に、図らずも即ように、さまざまなサービスのオンラ

してアクティブ・ラーニングの感染予時的な対応を迫るものになったとも言

イン化（必要な対面サービスと併用）

防環境を整える日も訪れるかもしれなえる。オンライン学習の功罪が言われもますます重要になるだろう。

い。

３．今後のサービスの展望・課題

る中で、大きなメリットとしては「い一 方、 本 稿 執 筆 時 点（12 月 ２ 日 ）つでも、どこでも」学べることが挙げはまだコロナの渦中にあり、学習空間

新型コロナウイルス感染症への放送大学附属図書館の対応について
放送大学附属図書館

課長補佐

真中

孝行

新型コロナウイルス感染症への対応

けて臨時休館期間を延長することと段階Ⅲとして現在、放送大学附属図書館は入なった。なお、緊急事態宣言中は通常

５月25日に緊急事態宣言は解除され館および利用の制限を設けて開館をの約２割の職員が出勤し、附属図書館

たが、首都圏では感染者数の減少が見行っている。学内者のみ入館を可と及び全国にある他の学習センターや学られないこと、また、本学は学生の年し、学外者の入館は不可としている。

生との対応に当たった。

齢層が広く高齢者が多いことから、当

通常運用

また、利用については開館時間の短

当館はその後の開館準備を進めるに

館は新型コロナウイルス対策を進める

縮、一部スペースの利用を制限し、換あたり３つの段階的開館を設定し、以うえでしばらく段階を進めることを見

気や消毒を実施するなどして感染拡大

後の対応レベルを決定した。

合わせ、慎重に臨時休館期間を設けて防止に努めている。
以下に、新型コロナウイルス感染症

段階Ⅰ

非滞在型、学内者限定、利用時間短縮、窓開放、閉館後消毒きた。
６月19日より非滞在型開館として予への対応を時系列的に記載するととも事前予約図書の受渡し・資料返却のみ

約図書受取を中心とした段階的開館Ⅰに、今後の見通しについて述べること可を実施した。ただし段階Ⅰは原則としとする。
放送大学附属図書館では令和２年３段階Ⅱ

滞在型、学内者限定、利用

時間短縮、窓開放、閉館後消毒てカウンター以外の書架や閲覧スペー
スへの立入りは認めない制限的開館と月２日に文部科学省からの小中高校と閲覧・映像音響資料利用可（イヤ

特別支援学校の臨時休校要請を受け、フォン持参）、座席数制限、三密不可

10月に入り他図書館等の状況や社会

３月３日より臨時休館とした。その後

避スペース利用不可、希望者への消毒

情勢を鑑み、感染防止対策を講じたう

４月７日政府発出の緊急事態宣言を受セット貸与

えで11月４日より滞在型の段階的開館- １２ -した。

Ⅱへと移行した（開館時間短縮、座席た。

のであれば、さらに細かく段階を踏ん

数間引きなど制限付き）。具体的な感・研究個室：これまで空きがあればで開館時間延長などのいくつかについ

染防止策は手指消毒の徹底、館内の窓次々と利用希望者に使わせていたて緩和措置を講ずる必要もあるかと思開け換気や座席数制限等、産業医の指が、１室の利用を１人／日としわれる。

導に従ったものである。

た。

１．実施サービスと館内の感染防止対策
・窓口：ビニールカーテン及びアクリ

また、現下の新型コロナウイルス対・消毒：閉館後、職員による館内アル
コール消毒実施。

ル板の仕切り設置。

２．利用・入館に関する制限

空間を開けて並ぶための位置を床⑴ アクティブラーニングスペースの策により様々な知見を得ることで、より一層安全性の高い図書館運営を実現するために検討をすすめている。
１．本学におけるアクティブラーニ

面標示。図書資料の返却は返却用

利用制限

ングスペースに相当する施設として、ブックポスト（非対面、入館不

演習室、グループ視聴室、パソコン

演習室、グループ視聴室という少人数

利用室はほぼ６名から８名程度が利用で討議など行える室を用意している。

・空調：窓を開放しつつ空調、空気できる室であるが、狭小で換気が十分

このような室に対して空調の改善や窓清浄機及び換気システム稼働。一でないため、しばらくの間利用を見合

開け換気の励行などいくつかの方法を部の室にはサーキュレーターを設わせている。

検討したい。

置。

⑵ 学外者の入館制限要）利用を推奨。

・空間確保のため座席を間引き。
・利用者：マスク着用必須、入館時に手指消毒、体温申告。

座席数を減らしているため、当面の２．座席利用制限が撤廃できても、漫然と学外者の利用を開始するのでは間、学外者の入館制限は実施する。

なく、利用目的や取扱いなどの見直し⑶ 学内者へのサービス制限（予約をさらに検討したい。

カウンターに消毒液、不織布シー

制、滞在時間の制限、使用施設の３．短縮となっていた開館時間や座トを用意し、机や視聴ブースで利制限等）開館時間短縮、座席数半

席数について戻していきたい。視聴覚用するリモコン等の事前事後消毒

減、閲覧制限エリア（換気不良のブースの座席指定や制限も撤廃する。

を各自で実施するよう依頼してい場所）視聴覚資料ブースの座席指４．これまで行っていなかった窓開る。（※）

定（イヤフォンは私物を持参さ

け換気や座席間のスペース確保につい※座席等の消毒に関しては、利用者のせ、カウンターでは貸し出さなて、新型コロナウイルス終息後も別の滞在時間が個々に異なるとともに、スい）

形で環境改善として取り扱うべきと考

タッフの細かな対応が難しいことか

なお、12月からの感染者増加に伴える。空調システムの改良、あるいはら、アルコール消毒液とウエスをかごい、12月７日から２割の職員は在宅勤

新たな換気システムの導入や、机や視に入れた「消毒セット」を用意、希望務を行っているが、現在の開館サービ

聴ブースのサイズ見直しによる利用者に応じて貸与し、利用者自身に消毒をスを低下させないよう工夫して対応し間距離に余裕を持たせながら一定の座していただくこととしている。

ている。

席数を確保するなど、新たな生活様式

・利用者管理： 入退館時に利用証の読み込みにより管理。

今後、新型コロナウイルスの感染拡に応えるべく対応をはかりたい。

大が収束する事態となれば、さらに段・放送教材視聴ブース：それまで設階を進めて段階的開館Ⅲとして通常期置していたヘッドフォンを全て片運用に復帰することも考えられるが、付け、原則として利用者持参としそれまでに一年以上の期間を要するもコロナ禍中、ポスト・コロナのアジア経済研究所図書館のサービスを考える
日本貿易振興機構アジア経済研究所学術情報センター図書館情報課

高橋理枝

中国で新型コロナウイルスが確認さ館から６月以降の段階的サービスの再応なく対応を迫られる中でサービスをれてから間もなく１年、アジア経済研

開と、感染の拡大状況に応じたサービ

提供してきた図書館側には、今も「当究所図書館においても、３月の臨時休

スの提供を試行錯誤で行ってきた。否面」という言葉が頭の片隅にあるよう- １３ -

に思える。しかし、たとえワクチンが治的影響などを紹介した。加えて、図で見学会を試験的に実施してみたもの開発され感染拡大が収束したとして

書館のデジタルアーカイブや研究所成の、具体的なアイデアはまだ皆無であも、コロナ前の社会には戻らない。当果を発信するリポジトリのコンテンツ

る。知ってもらうための講演会、使っ館においてもポスト・コロナのサービ

拡充にも着手しているところである。

てもらうための見学会など、位置づけ

ス展開を本格的に考える時期が来てい現時点では、これまで提供してきたをはっきりさせた上で魅力的なコンテ

当館のサービスの大半を何らかの形でンツ作成に取り組んでみるのが、第一

アジア経済研究所図書館は、開発途再開させたと言えるだろう。残るは、歩になるだろうか。

上地域の政治、経済、社会に関する基

集団利用を避けるため中止している図

もちろん上記と合わせて非来館型

礎資料、学術文献を収集・提供してお書館見学とグループ学習室の利用の再サービスの拡充も必要だろう。オンラ

り、主な利用者は、研究者を中心とす開であろうか。

インで利用できるデジタルアーカイブ

ると思われる。

る研究所職員と、所外の大学や研究機

この残されたサービスの実施を考えや研究所成果リポジトリのコンテンツ

関に所属する研究者、学生およびビジていく中に、当館のポスト・コロナの充実のためには、著作権処理や電子化

ネス関係者である。今年３～５月の２サービスを考える際の課題やヒントがの作業を地道に進めていくしかない。

ケ月間は、感染拡大防止のため対外的隠されているように思われる。オンラ

他方、購読している電子資料の拡充には臨時休館とし、職員に限定的にイン図書館見学会は、2020 年の図書は、当館の場合、所内の職員には利益サービスを行うにとどまったが、この館総合展はじめ各所で開催されておが大きいが、契約によっては相互貸借

間も郵送による複写、図書館間相互貸

り、システム面で、実施は今やそれほや外部利用者への提供が不可能な場合

借、メール等でのレファレンスサービ

ど難しいものではない。ただし当館のもあり、利益相反するため悩ましいとスは継続してきた。大学図書館等の多場合はこれまで、図書館見学→ゼミ等ころである。コロナ禍により提供側のくも休館を余儀なくされる中で、個人のグループ学習、という流れが主流

版元や書店では、電子媒体へ力点が明でもメールや FAX で申し込める複写だったため、場所と人数の制約がほとらかに移行している。当館は、途上国の郵送サービスはむしろ利用が増加しんどないオンラインツールを用いた見の IT インフラの不安定さ等から、こた。

学会は、誰に何のために実施するのれまで紙媒体での収集にこだわってき

緊急事態宣言が解除された６月以降

か、から考える必要がある。そもそもた。しかし、郵便事情に左右されないは、事前予約制や開館時間の短縮、カ

当館の外部利用者は特定の集団に属し電子媒体が海外からの資料収集を支えウンターへの飛沫感染予防シートの設ていないため、国内外の研究者およびる側面も出てきており、管理上の問題

置、閲覧席の間引きや共用機器の消毒学生という漠然とした集団を前に、どやシステムの陳腐化など解決すべき課といった感染防止対策を取りつつ、段のように対象を設定してコンテンツを題も多い電子資料の拡充に、本腰を入階的にサービスを再開している。加え作成し広報を行うのかがこれまでも課れて向き合う時期が到来したと感じてて、学術認証フェデレーションへの参題であった。「ブックトーク」についいる。

加により、所内の研究者が在宅勤務でては、コロナ以前は協定締結館が会場

図書館に限らず、オンラインとリア利用できる電子資料の拡大を図っていだったため、そうした問いと向き合わルの特性を活かしたハイブリッドなる。

ずに済んだが、オンラインになったこ

サービス提供が今後の課題と思われる

また協定を締結した大学図書館で実とでそうした「場」から解放されたが、人的、財政的資源が限られた中で施してきた「ブックトーク」や、国立

ブックトークについても、誰にどうの実現は一筋縄ではいかないだろう。

国会図書館との共催による「アジア情広報するかが改めて問われる状況に一層のアイデアと工夫が必要とされる

報研修」は、オンラインで開催し、さある。オンラインの利点を活かしつ

この状況を、できることなら楽しみな

らに新たな試みとして、７～９月につ、オンラインのイベントからリアル

がら乗り切りたいものである。

ウェブ資料展「途上国と感染症」を開な利用までをうまく結びつけるのがポ催した。これは当館の蔵書やオープン

スト・コロナの図書館サービスの理想

アクセス資料を中心に、開発途上国のという気がするが、オンライン企画が感染症や医療に関する資料をウェブ上

目白押しの中で、いかに当館の企画をで紹介するもので、地域によって異なアピールし実際の図書館利用に結び付る感染症の歴史や社会的意味、その政

けていくか、利用者の要請に応える形- １４ -

コロナ禍中、実施した対応策について
千葉市生涯学習センター

広嶋嘉彦

千葉市生涯学習センター調査・資料室は、政府の緊急事態宣を受けて、2020 年４月８日から５月 31 日まで閉室とした。開室後は、コロナウイルスの感染拡大を防ぐ対策を実施しつつ、閉室前と同じサービスを提供している。
調査・資料室で実施した対策について、入室前・入室中・利用終了後の３つに分けて紹介する。
入室前の利用者への対策は２つ行っている。１つ目はマスク着用の協力要

入室中の利用者への対策は３つ行っ空席となるよう、閲覧席を案内してい請である。入り口前の壁面に「マスクている。１つ目はレファレンスカウン

る。３つ目は換気である。開けることの着用をお願いします」というチラシ

ターへの飛沫防止パネル設置である。

が可能なドアを全て開き、近くに扇風を掲示した。２つ目は、手指の消毒でレファレンスは対面での応対が必要な機を設置し、換気している。

ある。入口に消毒液の入った容器を設ため、このパネルを用い飛沫の拡散を利用終了後の対策は施設の消毒であ置し、入室前に消毒について協力を要防止するようにした。２つ目は閲覧席

る。閲覧席の利用後やレファレンス終請した。

の１席空けての利用である。調査・資了後等、こまめに使用備品の消毒を実料室の閲覧席は、真横に並んでいるの施している。

ではなく、斜めな角度で設置されている。また、各席には席を隔てる衝立をこれらの対策により、閉室前と同じサービスをできるようになった。

設置しているが、利用者へは隣が１つ

新型コロナウイルス感染症流行下での千葉県立保健医療大学図書館のサービス提供状況
千葉県立保健医療大学図書館
はじめに
本学は学生数740名ほどの県立大学であり、図書館は千葉市内に２か所あるキャンパスそれぞれに１館ずつ設置- １５ -

主事

遠藤

麻子

されている。
本稿では新型コロナウィルス感染症

流行下における当館のサービス提供状
況を紹介する。
開館状況について付けた。これまで対面で実施すること
図書館サービスについてを前提としていたため、試行錯誤しな①図書の貸出・返却

がらの実施となった。

休館中も学生の図書の貸出・返却は③データベース、電子ジャーナル、電本学は新型コロナウイルス感染症の完全には停止しなかったが、「開館状

子書籍等の活用拡大を受けて３月から休校となり、図況について」でのべたとおり、入構制

当館では従来一部の契約データベー

書館もあわせて休館となった。休校中

限のある間は利用が少なかった。

ス、電子ジャーナル、電子書籍についは学生の構内への立ち入りが制限さ

郵送での貸出は実施しなかった。返て学外からでも利用できるリモートア

れ、特に教員から許可を得た場合等を却については以前より送料の利用者負

クセスを導入していたが、学生の利用除いて入構することは出来なくなっ担による郵送返却を認めていたが、貸に際しての申し込みは対面かつ紙の様た。

出中の図書の返却日を対面授業が再開

式でおこなっていた。

図書館は休館といっても完全に閉鎖したわけではなく、学生については図されるまで延長したため利用はなかった。

今回大学の休校、遠隔授業の実施に伴い、リモートアクセスの利用を促進

書の貸出・返却が認められていたが、緊急事態宣言解除後、６月以降は学

前述のとおり構内への立ち入りが制限

生の入構制限が緩和され、縮小していされていたため利用はほとんどなかった図書館サービスも徐々にも再開され

データベース等の種類が限られていた。卒業生や学外者の方の利用についたことから、利用者数・貸出冊数は増ることもあり、申し込み状況には学ては一切お断りすることとなった。

加してきたが、遠隔授業が実施されて科・学年によって偏りがみられたものいることもあり、昨年度と比較するとの、コロナ禍以前対面でのみ受け付けては、対応時間は通常の開館時間より

その数は大きく減少している。

ていた時よりも多くの学生から利用の短縮したが、図書の貸出・返却や文献②セミナー、ガイダンス等の実施申し込みがあり、一定程度の成果は休校中も出勤している教職員に対し複写などのサービスを通常通り提供し当館では例年学生向けに図書館の利た。他館からの相互貸借依頼や文献複用方法や文献検索に関するセミナー・

写依頼についても通常通りの対応としガイダンスを実施している。

た。

するため、メールでの申し込みを受け付けることとした。

あったのではないかと思われる。
おわりに

毎年４月に実施される大学の新入生

新型コロナウイルス感染症は現在進５月のゴールデンウィーク明けから向けガイダンスにおいて、当館では図行形で流行しており、今後どのような遠隔授業がはじまったが、学生の構内

書館の利用方法について説明をおこ状況になるのか不透明ではあるが、当への立ち入り制限は継続されたため図なってきたが、今年度当初４月初旬に館におけるこれまでのサービス提供状

書館も引き続き休館とし、対応の変更予定されていたガイダンスは、ようや況を紹介した。

はおこなわなかった。

く６月になってから開催された。当日

当館での図書館サービスの多くが来５月末の緊急事態宣言の解除後、６は大人数を収容できる大教室は使用せ

館・対面を前提としているため、結果

月から学生の入構制限が緩和されたた

ず、会場をいくつか設けて数回に分けとして代替措置が提供できたのは限ら

め、図書館は通常より開館時間を短縮てガイダンスが実施され、教室間をオれたサービスのみであり、またその代して開館することとなったが、学生がンラインでつないで同時配信するなど替措置によって十分な効果が得られて利用できるサービスは貸出・返却や文の試みもおこなわれた。

いるのか心もとなさを感じることも献検索などに限り、館内での長時間滞

文献検索に関するセミナーは、４月あった。しかし、日頃当たり前と考え在による密集等を避けるため、資料のに予定されていたものは中止となっていたサービス実施の手段を検討した

閲覧や自習は不可とした。

たが、５月以降遠隔授業がはじまり

ことは、今後の図書館サービスを考え６月の末から一部対面授業が再開さ

Web会議システムなどのツールが活るうえで意義のあることであったと思れ、図書館は７月中旬から開館時間を用されるようになると、教員からオンう。

延長し、10月にはコロナ禍以前の通常

ラインでの実施の要望が出るようにの開館時間に戻った。10月からは席をなった。パワーポイントの資料をオン間引きながらではあるが、閲覧席も利ラインにアップして学生が閲覧できる用出来るようになっている。

ようにし、質問はチャットなどで受け- １６ -

今を生きる人々と共に千葉市男女共同参画センター情報資料センター

森山

美恵・座古

里奈

多くの人々に多大な苦難をもたらしになっている今こそ、悩み、迷い、立る醍醐味は薄れるが、この方法は長時ているこの度のコロナ禍は、必要な知

ち止まる女性をはじめ、漠然とした不間滞在を控える流れにある新しい生活

識や情報を提供する図書館（同種施設

安を抱いている多くの人々に向けて、様式にかなっていると言えるだろう。

含む）にとって、その存在意義を改め資料が寄り添い、思考や感情を支えて図書館の蔵書・資料をめぐるデジタて人々に認識して頂ける機会ともなっいくこととなるだろう。

たと思う。

ル化やオンライン送信に取り組む流れ

そんな中で、現在も続く感染拡大防がある一方で、当館では前述したよう

今年の読書週間に行われた世論調査

止方針のもと、単体の小さな資料室となハーモニー書架の利点を活かした運では、人々の読書時間や読書傾向にもしては、新しいサービス提供の決定打用を考えている。今後仮に、入館制限

影響があったことについて報じられてとなるようなものをすぐには生み出せを強めなければならないような状況にいたほか、多くの人が、コロナ禍におずにいるのだが、「ハーモニー分類」

なった場合でも、この配架方式においける図書館の取組を期待していることという当館独自の資料分類による書架ては、利用者の目的に応じた少人数でや、文化的資源の提供を継続していくづくりが、結果的に来館者の方の滞在の各分類ゾーンへのダイレクトかつ短ことの重要性についても触れられてい時間短縮を可能にし、コロナ禍中での時間の入室により資料の貸出しが可能

た。

サービス対策の一助となっていることとなる。また、ハーモニー書架の中にに気付いた。

は、様々なヒントが凝縮されているこ

今年度から、この図書館情報ネット
ワーク協議会に加盟させていただい

当館オリジナルの分類体系であるとから、利用者自身による情報のピッ

た、私ども「千葉市男女共同参画センハーモニー分類は、男女共同参画を推クアップも容易となる。これはコロナ

ター」は、男女が社会的に対等な関係進する施策を着実に実施するために策禍における非対面でのレファレンスのを築き、責任を分かち合って一人ひと定された「ちば男女共同参画基本計役割も果たすことにつながる。

りが自分らしく生きることのできる社

画・第 4 次ハーモニープラン」の基本

緊急事態宣言による閉館中でも「#会の実現を目指す、男女共同参画社会

目標や施策の方向性に基づいて分類を

図書館は動きつづける」というメッ形成のための拠点施設であり、調査・おこなったものである。NDC 分類を

セージを掲げ、工夫して様々なサービ研究や情報の収集・提供、相談、講座付与しつつも、男女共同参画を実現す

スを継続していた長野県立図書館のよなどの学習機会提供、団体交流と活動

るための多様な課題をテーマとして設

うに、当館も、ハーモニー書架の有効の場づくりなど、多岐にわたる機能を定し、ハーモニー分類書架として一連性に手応えとパワーを感じながら、立実践している。その中でも、情報資料の棚に収めている。これは昨年度中かち止まらない強い志を持ってサービス

センターは各種媒体による情報の発ら進めていた取り組みではあったが、を展開していく方向性が見えてきた。

信・提供とその元となる資料の収集・緊急事態宣言による休館中に配架替え

当館を、人々が生きるための気づき

整理・保存、活用等を行っており、利が終了し、リニューアルオープンするや扉を開けるきっかけとして広く活用

用者とミッションを繋ぐ重要な役割を運びとなった。このことにより、関心

くださることを願い、加盟館の皆様と担っている。

のあるテーマや問題意識を持って来館

ともに、情報拠点（ハブ）を目指して

当館は「女性センター」の名称で開した利用者の方が、求める資料に容易いきたい。

館（平成 11 年）した当初より、ジェに辿り着けるようになっただけでな

ンダーに基づく女性の生きづらさ、不く、関連するテーマの資料が各書架周安や悩みに寄り添う資料などを重点的辺に集められていることから、横断的に収集しているが、そのような資料に資料に触れる機会を持って頂くこと

は、新型コロナウイルスの影響を、特にもつながっている。以前から利用さに女性が受けているという現状を変えれている方々からも、「資料が探しやることに役立つのではないだろうかとすくなった」との好評を頂いている。

考えている。社会とのつながりが希薄

書架の間をゆったりとブラウジングす- １７ -

加盟館紹介展報告
千葉市図書館情報ネットワーク協議

特色ある展示に興味深く足を止めてご[ 開催期間 ]会について多くの方々に知っていた覧いただき、追加するパンフレットも

令和２年 10 月 15 日㈭

だくことを目的に、平成 18 年度から出て多くの方々に手に取って頂きまし～ 11 月１日㈰「加盟館紹介展」を実施しています。

た。各館でコロナ対策の利用制限を[ 会場 ] 千葉市生涯学習センター

今年度はこれまでにないコロナ禍中行っている最中ですが、市内の様々なアトリウムガーデン（１階）という特別な状況下での開催になり図書館を知っていただく好機になりまました。開催期間中の来場者は、約した。

43,000 人と前回より減少しましたが、- １８ -

- １９ -

新規加盟館 千葉市男女共同参画センター情報資料センターを訪問して事務局
今年度から新規加盟館となった情報資料センターを令和２年11月12日㈭会長、事務局３名で訪問した。情報資料センターは、青葉の森公園の向かい千葉市ハーモニープラザ内にあり、道路から窓越しに書架が並んでいるのが見える。館内は、入り口に立つと奥まで見渡せて明るい。道路から見えた書架の高さが車椅子での利用に良い高さに抑えられているからだ。書架間も充分な広さをとるなど様々な利用者に配慮した空間を確保しながらサービスを提供している。
千葉市男女共同参画センターは、1999 年 12 月に「千葉市女性センター」として開館。2011 年４月に名称を変更し、2019 年 12 月には 20 周年を迎えた。千葉市男女共同参画ハーモニー条例の基本理念及び「ちば男女共同参画基本計画・第４次ハーモニープラン」に基づき、男女共同参画社会の実現に向けて、調査機能・情報機能・相談機能・研修機能・交流機能の５つの機能を柱にして積極的に事業を展開している。
図書はNDCの分類を付与しながらも、配架は、「第４次ハーモニープランの体系図」基本項目の順に関連するパンフレット類と共に並べ、利用者が求める情報に容易にたどり着けるように導いている。
展示コーナーは、この日はカラフルで目を引くSDGsに関する展示。コロナ禍の中、閲覧席は利用中止。空いた机を色々なテーマ
ブースに変更して展示コーナーとして活用するなど、館内くまなく活気ある資料提供を行っていた。他に絵本も充実した児童用図書コーナーや多様な事業を展開。情報提供の要として活発に動き、利用者を迎えていた。
様々な情報を提供したいという思いがひしひしと伝わってくる館でした。

ハーモニープラン体系図に沿った書架の様子

SDGs 資料展示コーナーの様子

情報資料センターハーモニープラン体系図

情報展示コーナーの様子

児童用図書コーナーの様子

データ

所 在 地 〒 260-0844 千葉市中央区千葉寺町 1208 － 2 千葉市ハーモニープラザ内 A 棟
T E L 043 － 209 － 8771		
F A X 043 － 209 － 8776
開館時間 火～土９：00 － 21：00、日９：00 － 17：15
休 館 日 月曜日、祝日、年末年始
情報資料センター HP http://www.chp.or.jp/danjo/
現在、新型コロナウイルス感染リスク軽減のため利用制限を行っています。HP 又はお問い合わせ確認の上、ご利用をお願いします。
千葉市図書館情報ネットワーク協議会は、千葉市内の館種を越えた図書館ネットワークを通じて、情報提供能力を強固にし、図書館サービスの向上を図ると共に、学術研究及び生涯学習の発展に寄与することを目的として、平成６年１月に設立。
この Network 通信は、加盟館の情報交流並びに協議会の活動状況を加盟館利用者等にお知らせすることを目的とし、平成 10 年 10 月から発行している。

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Network 通信

No.592021 年３月 31 日発行

千葉市図書館情報ネットワーク協議会事務局：〒260-0045 千葉市中央区弁天３－７－７ 千葉市中央図書館内
TEL 043-287-3980
FAX 043-287-4074
千葉市図書館情報ネットワーク協議会 HP：http://www.ccal.jp/