（様式３）

自己評価及び外部評価結果
作成日

平成２６年８月４日【事業所概要（事業所記入）】
事業所番号

０８７２０００９０６

法 人 名

東成産業

事業所名
所 在 地
自己評価作成日※

グループホーム

株式会社

いちさと

ユニット名

Ａ

〒３０５－０８４２
茨城県つくば市柳橋１２２－８
平成２６年１月８日

評価結果
市町村受理日平成２６年７月３１日

事業所の基本情報は、介護サービス情報の公表制度のホームページで閲覧してください。
基本情報
リンク先URL

http://www.kaigokensaku.jp/08/index.php?action_kouhyou_detail_2011_022_kihon=t
rue&JigyosyoCd=0872000906-00&PrefCd=08&VersionCd=022【評価機関概要（評価機関記入）】
評価機関名

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

所 在 地〒310－8586
水戸市千波町１９１８番地

訪問調査日

平成２６年３月１４日

茨城県総合福祉会館内
評価確定日

平成２６年７月２３日【事業所が特に力を入れている点・アピールしたい点（事業所記入）】
いちさとは入居者様各々の生活スタイルに添って家庭的な環境の中で日々の暮らしを支えています。重度化された入居者様もご家族様のご意見を最大限尊重し延命のご希望が無ければ、終の棲家として家族との信頼関係を築きながら、ご家族、医療関係者、（Ｄｒ、訪看、薬局）職員は連携を保ちながら一丸となって看取りを行いお見送りをいたしております。

【外部評価で確認した事業所の優れている点・工夫点（評価機関記入）】
職員は一人ひとりの利用者と丁寧に寄り添うことで距離感のないケアに努めている。
利用者と職員はお互いに何でも言い合える関係で、家庭と同じ信頼関係を築いている。
管理者は運営上の全てを把握しながら、職員の声を大切にした運営に取り組んでいる。

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価

項

Ⅰ

理念に基づく運営

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況地域密着型サービスの意義を踏ま
地域密着型サービスの意義を踏まえた
えた事業所独自の理念を管理者や全 事業所独自の理念を朝礼時に確認しなが職員で作成するとともに、管理者と ら日々の実践に努めている。
事業所の理念は玄関や廊下、リビン
地域密着型サービスの意義を踏 職員は毎朝のミーティングで話合い、共有して践に努めている。理念
グ、トイレ、事務所に掲示しているほまえた事業所理念をつくり、管理か、職員は理念が書いてあるプリントを者と職員は、その理念を共有して は常に目につくように色々な場所に掲示している。
持ち歩きながら意識付けに努め、実践に実践につなげている
つなげている。
○理念の共有と実践

1

1

近くに美容院が開業したのをきっ事業所で開催する芋煮会や、ギターやかけに職員との交流を通して、グバルーンアーティストが来訪して楽器演
ループホームの理解、防災訓練、救 奏する際には、地域にイベントのチラシ
急救命等の行事には施設を開放して を配布し、地域住民や子ども達も利用者
利用者が地域とつながりながら 入居者の生活状況や、環境を実際に と一緒に音楽を楽しんでいる。
近くの小学校の運動会や市主催の敬老暮らし続けられるよう、事業所自 見て頂く。
会に利用者と職員が一緒に参加したり、体が地域の一員として日常的に交地域住民が事業所の畑で利用者とお喋り流しているをしたりして、日常的に地域の人々と交流を図っている。
○事業所と地域とのつきあい

2

2

3

○事業所の力を活かした地域貢献 認知症サポーター、キャラバンメイ
ト等の研修を受け更には認知症よろ事業所は、実践を通じて積み上 ず相談所を受諾し地域の方々に発信げている認知症の人の理解や支援 している。
の方法を、地域の人々に向けて活
かしている

4

運営推進会議は市役所職員や民生委員、○運営推進会議を活かした取組み 家族参加が難しいので通り一遍の話合いになってしまっている。年一回 区長等で３ケ月に１回開催しているが、家アンケート調査来所時に意見をお聞 族等の参加が得られるまでには至っていな
きし、施設側からも情報を発信しな い。
運営推進会議では、利用者や運営推進会議が防災訓練等事業所のイベ
がらご本人、ご家族にとって一番良サービスの実際、評価への取り組 い方法を模索しながらサービスの提 ントに合わせての開催も多く、会議の内容
み状況等について報告や話し合い 供に取り組んでいる。
がイベントの内容のみになったりして、を行い、そこでの意見をサービス
日々のケアの状況や経過報告、事業所とし向上に活かしているて運営上の課題等を話し合うまでには至っ
ていない。

3

2

運営推進会議の年間予定表を作成して家族等に周知をするな
ど、会議への参加を促す取り組
みが望まれる。
運営推進会議は利用者の状況や経過報告、運営上の課題等を話し合い、より充実した会議になることを期待する。

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況市担当者とは運営推進会議や市主催の施設の行事、避難訓練の時等には連絡をして実施、意見交換、情報交換 「つくば市地域密着型サービス運営委員会」等でコミュニケーションを図るとと等をしている。
市町村担当者と日頃から連絡を 包括支援センターと関係ある入居者 もに、利用者の入退去状況や対応困難な
密に取り、事業所の実情やケア様については生活状況を報告し相談 ケース等について訪問や電話で連携を密サービスの取組みを積極的に伝え に乗ってもらう等しているがなかな にし、協力関係を築くように取り組んでながら、協力関係を築くように取 か動いて貰えない現状ですいる。
り組んでいる○市町村との連携

5

4○身体拘束をしないケアの実践

6

5

代表者及び全ての職員が「指定
地域密着型サービス指定基準及び指定地域密着型介護予防サービス
指定基準における禁止の対象となる具体的な行為」を正しく理解しており、玄関の施錠を含めて身体拘束をしないケアに取り組んでいる

身体拘束についての研修は事業所で作
基本的に拘束をしない介護で職員には勉強会等を通して理解、知識の向 成している「年間研修日課表」の基、上に努めているが今回ガン末期の看 「身体拘束をしないマニュアル」にそっ取りを行った時には24時間の点滴を て職員の勉強会を開催している。
管理者は市役所で開催する虐待につい行うことになったためにご家族とカンファを行い納得した上でミトン ての外部研修会に勤務時間の中で参加ができるように配慮し、研修会により多くの着用を行った。
の職員が参加できるように努めている。
施設内で職員が無意識に車いすを壁に押し付けてしまう等の行為があった場合には緊急のカンファレンスを開き、身体拘束への正しい理解を深め、身体拘束をしないケアに努めている。

「あれ?」と思った時には職員間で直ぐに指摘が出来る様な環境作りに努めて管理者や職員は、高齢者虐待防止法 いる、定例カンファの時の議題として取等について学ぶ機会を持ち、利用者の り上げ全員に周知している、定期的に自宅や事業所内での虐待が見過ごされ ＤＶＤ視聴や寸劇を行い虐待かどうかることがないよう注意を払い、防止に 意識の改革を図る。
○虐待の防止の徹底

7

努めている

○権利擁護に関する制度の理解と 家族、役所、職員と共に必要に応じて話合いをしている。
活用

8

管理者や職員は、日常生活自立支援事業や成年後見制度について学ぶ機会を持ち、個々の必要性を関係者と話し合い、それらを活用できるよう支援している
3

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

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己
評
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外
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評
価

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況入居時には十分に説明をして理解を得ている
事前に契約書等の書類を持ち帰って契約の締結、解約又は改定等の 頂き、不明なところは説明をし理際は、利用者や家族等の不安や疑 解、納得してもらっている。
問点を尋ね、十分な説明を行い理解・納得を図っている○契約に関する説明と納得

9

10

6

１年に１回無記名によるアンケート調○運営に関する利用者、家族等意 家族が来所したときには意見を聞き出来るだけ要望に応えるようにして 査を実施し、家族等の意見や要望を把握
見の反映いる、例えば居室内の鍵の設置につ する機会としている。
いて等。
毎月家族等が施設利用料を支払いに来利用者や家族等が意見、要望を所した際に希望や要望を聴いている。
管理者や職員並びに外部者へ表せ徘徊する利用者の家族等からの要望
る機会を設け、それらを運営に反で、居室内掃出し口に鍵を設置する等、映させている
出た意見等を運営に反映させている。
カンファ時に両リビングに空気清浄
管理者は月１回のミーティングで職員機の設置を要望し購入した。又トイ の意見や提案を聴くように努めている。
レ内には暖房器具を設置した。夜勤
職員は毎日業務連絡帳に希望や意見、の二人体制は人材の募集をかけてい 気付いたことを書き、管理者は必ず目を代表者や管理者は、運営に関す るがなかなか実施には至っていない 通して運営に反映させている。
毎月の勤務表作成時には全職員の希望る職員の意見や提案を聞く機会をを取り入れ、働き易い職場の環境づくり
設け、反映させているに努めている。
○運営に関する職員意見の反映

11

7

カンファレンス時、研修に参加した
時等にはその時間帯に残業手当を付け、研修に参加しやすい体制を作っ
代表者は、管理者や職員個々の ている。
努力や実績、勤務状況を把握し、給与水準、労働時間、やりがいなど、各自が向上心を持って働ける
よう職場環境・条件の整備に努めている○就業環境の整備

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社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価実 施 状 況次のステップに向けて期待したい内容

実践者研修に行って学んだことを実践で生かしている（カンファ時に職代表者は、管理者や職員一人ひ 員に周知し実施につなげている。
とりのケアの実際と力量を把握し、法人内外の研修を受ける機会の確保や、働きながらトレーニン
グしていくことを進めている
定例会話合いの他にパンフレットを○同業者との交流を通じた向上
持って他事業所訪問を行い見学や交代表者は、管理者や職員が同業 流を行っている。
者と交流する機会をつくり、ネッ
トワークづくりや勉強会、相互訪問等の活動を通じて、サービスの質を向上させていく取組みをしている○職員を育てる取組み

13

14

Ⅱ

安心と信頼に向けた関係づくりと支援
目配り、気配り、心配りをしながら入居者様と同じ目線でコミニケー
サービスの利用を開始する段階 ションを図りニーズを読み取るようで、本人が困っていること、不安 にしている。
なこと、要望等に耳を傾けながら、本人の安心を確保するための関係づくりに努めている○初期に築く家族等との信頼関係 ご家族の気持ちを十分に傾聴し、理解をし安心して過ごして頂ける様にサービスの利用を開始する段階 努めている。いちさとでの様子、出で、家族等が困っていること、不 来事を事ある事に連絡をしている
安なこと、要望等に耳を傾けなが （主に電話で）ら、関係づくりに努めている○初期に築く本人との信頼関係

15

16

ご本人の不安を取り除けるよう入居
前からご家族と連携を図り医療機関
サービスの利用を開始する段階 とも相談の上支援に結び付けていで、本人と家族等が「その時」ま る。
ず必要としている支援を見極め、他のサービス利用も含めた対応に努めている○初期対応の見極めと支援

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5

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

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己
評
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評
価

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価18

○本人と共に過ごし支え合う関係 常に入居者様の気持ちを察しつつ同じ目線で時間を共有するように努めている。
職員は、本人を介護される一方の立場に置かず、暮らしを共にする者同士の関係を築いている

19○本人と共に支え合う家族との関 何時でもご家族、入居者様が気持ちを話せることが出来る雰囲気作りを係
心掛けている。
職員は、家族を支援される一方 ご家族が負担に思っていることを察の立場に置かず、本人と家族の絆 し共に考え支えあえるような雰囲気を大切にしながら、共に本人を支 作りを心掛けている。
えていく関係を築いている

20

8

次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況日々の利用者とのコミュニケーション○馴染みの人や場との関係継続の ご本人、ご家族が希望されている時には実現可能であれば協力するよう から馴染の人や場所を把握しており、床支援にしている。
屋さんや自宅まで付き添ったり、雪の日には北海道の親戚や災害時には東北の姉
本人がこれまで大切にしてきたに電話を繋ぐなど、馴染みの人や場所と馴染みの人や場所との関係が途切の関係が途切れないように支援していれないよう、支援に努めているる。
利用者様同士でリビングを自由に行
き来出きる様に支援している。毎日
利用者同士の関係を把握し、一 レク、体操の時間を設け皆様が顔馴
人ひとりが孤立せずに利用者同士 染みになれるようにしている。
が関わり合い、支え合えるような支援に努めている○利用者同士の関係の支援

21

退去しても時々は訪問をして相談、安否確認をしている。例えばお葬式、お盆にはお線香を上げに行ってサービス利用（契約）が終了しいるその時にお話しをしながら故人ても、これまでの関係性を大切にを偲び身近にいることをお伝えすしながら、必要に応じて本人・家る。
族の経過をフォローし、相談や支援に努めている○関係を断ち切らない取組み

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社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価
Ⅲ

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況その人らしい暮らしを続けるためのケアマネジメント
一人の職員が利用者一人を１年間担当
コミニケーションの中から本人の気持ちを引き出している。不明瞭な時 する仕組みとなっており、１年間寄り添にはご家族からお話を聴きご本人の いながら思いや嬉しいこと、楽しいこ
一人ひとりの思いや暮らし方の 気持ちを理解するようにしている。 と、不安、悲しみまで把握し、利用者本
希望、意向の把握に努めている。
位の支援に努めている。
困難な場合は、本人本位に検討している。
○思いや意向の把握

239○これまでの暮らしの把握
24

一人ひとりの生活歴や馴染みの暮らし方、生活環境、これまでのサービス利用の経過等の把握に努めている○暮らしの現状の把握

25

26

ご家族から生活歴を聞いた上でそれに添ったサービスを実施している。

今までの生活サイクルを重視しながら規則正しい生活を送ることが出来るよう日々努めている。

一人ひとりの一日の過ごし方、
心身状態、有する力等の現状の把握に努めている
介護計画は利用者や家族等の思いを聴○チームでつくる介護計画とモニ 3ヶ月に一度必ずモニタリングを実施しカンファの中で個々の問題点、 き、職員や主治医、看護士、薬剤師な
タリング
出来る事、出来そうな事を提案、指 ど、関係者の意見を踏まえて計画作成担摘しながらサービス計画に組み込ん 当者が作成している。
本人がより良く暮らすための課 でいる。
３ヶ月毎のモニタリングや６ヶ月毎の題とケアのあり方について、本評価に基づき介護計画を見直している
10
人、家族、必要な関係者と話し合が、利用者の状態に変化が生じた場合にい、それぞれの意見やアイディア
は、その都度利用者や家族等と話し合いを反映し、現状に即した介護計画
ながら現状にそった介護計画に見直してを作成しているいる。

7

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況心の変化、ＡＤＬの変化に気付けるように申し送りにはおおめの時間を日々の様子やケアの実践・結つくり職員間で共有し、あれこれ工果、気づきや工夫を個別記録に記 夫しながら実践に繋げている
入し、職員間で情報を共有しながら実践や介護計画の見直しに活かしている○一人ひとりを支えるための事業 家族との何気ない話の中で困っていることなどが聞けるような時にはさりげ
所の多機能化なく他の施設の紹介等を行っている。
本人や家族の状況、その時々に生ま ご本人の代弁者として思いを伝える等れるニーズに対応して、既存のサービ している。ご本人、ご家族の想いにスに捉われない、柔軟な支援やサービ よっては他施設への移動計画実施を
スの多機能化に取り組んでいる
行っている。
○個別の記録と実践への反映

27

28

買い物、散歩、近所の子供たちが遊びに来てくれる事で顔馴染みになり
一人ひとりの暮らしを支えている地 挨拶が出来る様になり親しく接して域資源を把握し、本人が心身の力を発 いる。
○地域資源との協働

29

揮しながら安全で豊かな暮らしを楽し
むことができるよう支援している○かかりつけ医の受診支援

30

受診は、本人及び家族等の希望を大切にし、納得が得られたかか
11
りつけ医と事業所の関係を築きながら、適切な医療を受けられるように支援している

利用者の殆どが入居時に入居前のかか
入居時主治医、ご家族との話合いの時間を設けご家族、主治医、施設と りつけ医から事業所の協力医療機関の医の連携を図り月二回の往診を受ける 師を主治医としている。
月２回主治医の訪問診療と週１回訪問
事で健康の維持、病の早期発見に努
看護師による健康維持と病の早期発見にめている。
努めるとともに、サービス計画担当者会
議時には主治医や看護師もチームの一員として出席してもらうなど、事業所と主治医の信頼関係を築いている。

週一回の定期的な訪問看護による健康チエックを行い特変があれば主治
介護職員は、日常の関わりの中でと 医と連絡を取り指示を仰いでいる。

○看護職員との協働
31

らえた情報や気づきを、職場内の看護職員や訪問看護師等に伝えて相談し、個々の利用者が適切な受診や看護を受けられるように支援している

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社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況退院時は病院主治医とその関係者、
施設サイドではケアマネ、管理者、利用者が入院した際、安心して治療 訪看との合同カンファを行っていできるように、また、できるだけ早期 る。
○入退院時の医療機関との協働

32

33に退院できるように、病院関係者との情報交換や相談に努めている。又は、そうした場合に備えて病院関係者との関係づくりを行っている。

重度化した場合の延命治療および看取り○重度化や終末期に向けた方針の 入居時にご家族からの方針は聞いているがいざ終末期が近付いた時には に関する方針に基づき、入居時及び終末期
共有と支援
再度Ｄｒとご家族、訪看、いちさと の介護開始時において利用者や家族等に説明して同意を得ている。
のカンファを行いご家族の方針に看取り介護の段階に入った場合には、家重度化した場合や終末期のあり 沿った支援を実施している。ご家族族等との話し合いを重ねるとともに、家族方について、早い段階から本人・ が来所できない時にはその都度ご家等が利用者と一緒に寝起きができるように
12 家族等と話し合いを行い、事業所 族へご報告をしている。
配慮しながら終末期支援に取り組んでいでできることを十分に説明しながる。
ら方針を共有し、地域の関係者と看取り介護は、事業所と主治医や訪問看共にチームで支援に取り組んでい
護師、薬剤師などとの連携を密にしながらるの取り組みであるが、施設長や管理者、介護支援専門員のみで研修を実施している。

○急変や事故発生時の備え
34

利用者の急変や事故発生時に備えて、全ての職員は応急手当や初期対応の訓練を定期的に行い、実践力を身に付けている

急変時はいちさとマニュアルに沿って行動できるように日頃から訓練、報告方法等を身に付けている。

防災訓練は年２回地域の区長や民生委員
災害に備え定期的に防災訓練を行っている。ご近所の方は声掛けするも の参加を得ながら夜間を想定した訓練を実働いている方が多いため参加して頂 施している。
消防署立会いでアドバイスを受け、スくことが難しいのが現実である。区
火災や地震、水害等の災害時
長さん、元区長さん、民生委員さん ロープの出口を新設したり、消防署立会い
13 に、昼夜を問わず利用者が避難で はその都度参加して下さっている。 のない時は防災管理マニュアルに基づき、地震対応訓練等も実施している。
きる方法を全職員が身につけると水や食糧の備蓄の他、玄関にはブルー
ともに、地域との協力体制を築い
シートやロープ、防災頭巾をそろえて災害ているに備えている。

○災害対策

35

9

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価
Ⅳ

36

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況その人らしい暮らしを続けるための日々の支援

利用者一人ひとりの人格を尊重し、大○一人ひとりの人格の尊重とプラ 守秘義務に付いては入社時に守秘義
声は出さない言葉かけに努め、気分を損
務に付いての誓約書を取り個人情報
イバシーの確保ねないように対応をしている。
の守秘義務を厳守している。
職員採用時に守秘義務に関する誓約書
入居者様は生活歴をスタッフ全員でを提出してもらい、個人情報の守秘義務把握し出来るだけご本人の想いに
14
一人ひとりの人格を尊重し、誇厳守に努めている。
りやプライバシーを損ねない言葉 沿った対応をしている
個人情報に関する書類は事務室の鍵のかけや対応をしている
かかるロッカーに保管している。
○利用者の希望の表出や自己決定 普段より意思疎通を図りご本人の想いを引き出している。
の支援

37

日常生活の中で本人が思いや希望を表したり、自己決定できるよ
うに働きかけている○日々のその人らしい暮らし

38

職員側の決まりや都合を優先す
るのではなく、一人ひとりのペー
スを大切にし、その日をどのように過ごしたいか、希望にそって支援している○身だしなみやおしゃれの支援

39

その人らしい身だしなみやお
しゃれができるように支援している

個々の生活習慣に合わせ見守り支援
している起床、就寝時間、昼寝等はご本人のペースで対応している。

その人に合った服装や髪型等希望に沿うようにしている。買い物やお出掛けは声掛けや申し出で対応している。

10

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

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外
部
評
価

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況食材配達業者の献立によって職員が調
個々人の食事形態に合わせ提供して○食事を楽しむことのできる支援 職員と共にテーブルを囲み会話をし 理をするとともに、利用者は食材運びやながら楽しく召し上がって頂いてい 食器拭き、黒板に今日の献立を書く等のる。利用者様も食材運搬や片付け等 お手伝いをしている。
利用者一人ひとりに担当者を配置し、を積極的にして下さっている。
誕生日には利用者の希望する特別献立を食事が楽しみなものになるよ
提供している。
15
う、一人ひとりの好みや力を活か
釜飯セットや寿司などの出前を利用すしながら、利用者と職員が一緒にるほか、敷地内の自家菜園で収穫した野準備や食事、片付けをしている
菜を使った料理を加えるなど、工夫しながら食事を楽しむことができるよう支援している。
健康チェック表を活用し個々の摂取量を把握し少ない時は好みの物をストックしておきその都度提供してい食べる量や栄養バランス、水分 る。
量が一日を通じて確保できるよ
う、一人ひとりの状態や力、習慣に応じた支援をしている○栄養摂取や水分確保の支援

41○口腔内の清潔保持
42

口の中の汚れや臭いが生じない
よう、毎食後、一人ひとりの口腔状態や本人の力に応じた口腔ケアをしている

1日3回口腔ケアを実施している。義歯洗浄剤も毎日行うことが習慣となっている。

排泄チェック表を参照しながらのト
排泄チェック表を基に、利用者一人ひイレ誘導自立の方に対しては見守り とりの排泄パターンや、もじもじするな
どの排泄サインを見逃さずに前誘導をす
排泄の失敗やおむつの使用を減 又は一部介助を行っている。
ることで、おむつやパッドの使用量を減
16 らし、一人ひとりの力や排泄のパらすように努めている。
ターン、習慣を活かして、トイレでの排泄や排泄の自立に向けた支援を行っている○排泄の自立支援43

11

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況起床時の水分補給、リハビリ体操や散歩の適度な運動と共に個々の状態
便秘の原因や及ぼす影響を理解 に応じて医師からの処方薬やセンナ
し、飲食物の工夫や運動への働き 茶やゴボウ茶等で対応している。
かけ等、個々に応じた予防に取り組んでいる○便秘の予防と対応

44

45

利用者全員の１週間の入浴一覧表を作○入浴を楽しむことができる支援 入浴表に沿ってはいるがご本人の活動状態や体調により随時変更を含め 成し、基本的には週２回の入浴となっている。
対応している。
一人ひとりの希望やタイミング
畑仕事をした後や運動で汗をかいた時
17 に合わせて入浴を楽しめるようにはシャワー浴をするほか、菖蒲湯や柚に、職員の都合で曜日や時間帯を子湯などで季節を感じる入浴支援に努め
決めてしまわずに、個々に応じたている。
入浴の支援をしている○安眠や休息の支援

46

一人ひとりの生活習慣やその時々の状況に応じて、休息した
り、安心して気持ちよく眠れるよう支援している

居室の環境整備に配慮して適度な運動と個々の生活習慣を重んじ対応している。

医師、薬剤師の指導のもとに服薬管理を行っている、薬剤ノートを作り処方変更や追加等も全員が把握出来一人ひとりが使用している薬のるようにしている。
目的や副作用、用法や用量について理解しており、服薬の支援と症状の変化の確認に努めている
○服薬支援

47

個々の趣味に合わせて支援、見守りをしている、ご家族と外出が可能な張り合いや喜びのある日々を過 方にはご家族と連携して自由に外ごせるように、一人ひとりの生活 泊、外食等を支援して楽しんで頂い歴や力を活かした役割、嗜好品、 ている。
楽しみごと、気分転換等の支援をしている○役割、楽しみごとの支援

48

12

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価

項

目

○日常的な外出支援

49

一人ひとりのその日の希望にそって、戸外に出かけられるよう
18 支援に努めている。また、普段は行けないような場所でも、本人の希望を把握し、家族や地域の人々と協力しながら出かけられるように支援している

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況ご本人の希望に沿って外出やお買い
利用者の希望にそって天気の良い日の物、帰宅等支援している。地域の行 散歩や買い物を日常的な生活習慣として事等も周りの人の協力を得て参加し いる。
ている。（小学校の運動会お花見、
桜やさつき、紅葉などの季節には、お紅葉狩り等）
弁当を持ってドライブに出かけ、四季を感じながら外気にふれられる支援に努めている。
年末にはつくば市から７５歳以上の高齢者に対し、「共同募金の歳末金」が支給されるため、利用者が楽しみにしている買い物に付き添っている。

自己管理のできる方にはその都度お金をお渡しして自由に使うことが出
職員は、本人がお金を持つこと 来るように支援している。
の大切さを理解しており、一人ひとりの希望や力に応じて、お金を所持したり使えるように支援している○お金の所持や使うことの支援

50

電話や手紙は希望があればその都度対応している、ご家族からの郵便物が届いた時にも御礼の電話等直接ご家族や大切な人に本人自らが電 本人にかけて頂き会話を楽しんで頂話をしたり、手紙のやり取りがで いている。
きるように支援をしている○電話や手紙の支援

51

共用空間は清潔を心掛け常に安全に共用空間のリビングにはソファーやテ過ごせるように室温や騒音に気配り レビ、椅子などが利用者の暮らしのスタしている、手作りのカレンダーや花 イルに合わせて配置されるとともに、壁共用の空間（玄関、廊下、居間、台など季節感の有る物を飾っている。 には利用者が制作したカレンダーや塗り所、食堂、浴室、トイレ等）が、利用
絵、折り紙で季節感を演出し、利用者が19 者にとって不快や混乱をまねくような
居心地よく過ごせるように工夫してい刺激（音、光、色、広さ、温度など）る。
がないように配慮し、生活感や季節感○居心地のよい共用空間づくり

52を採り入れて、居心地よく過ごせるよ
うな工夫をしている

13

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

53

54

55

外
部
評
価

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況○共用空間における一人ひとりの 入居者様同士での会話が弾み楽しく
過ごして頂けるようにその状態での居場所づくり席替え等行ったり居室誘導し静かな共用空間の中で、独りになれた 時間や場所を提供したり工夫していり、気の合った利用者同士で思い る。
思いに過ごせるような居場所の工夫をしている
プライバシーに配慮し安全、清潔に利用者は居室にテレビや箪笥、鏡台な○居心地よく過ごせる居室の配慮 心掛けてご本人の馴染みの物を持参 ど使い慣れた物品や家族の写真などを飾して頂き安心して穏かに過ごせるよ り、居心地よく過ごせるように工夫している。
居室あるいは泊まりの部屋は、 うに心掛けている。
20 本人や家族と相談しながら、使い
居室内で転倒しないように家具等の配置に注意をした支援に取り組んでいる。
慣れたものや好みのものを活かして、本人が居心地よく過ごせるよ
うな工夫をしている○一人ひとりの力を活かした安全 居室を良く間違える方にはドアーにその方の目線で名前を掲示、トイ
な環境づくりレ、浴室もスムーズに行けるよう配建物内部は一人ひとりの「でき 慮している。段差のつまずきや床がること」や「わかること」を活か 濡れている時は転倒等に至らないよ
して、安全かつできるだけ自立し うに環境を整えている。（名前の掲た生活が送れるように工夫してい 示はご家族の了解を得ている）
る

14

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

Ⅴ

56

アウトカム項目○

職員は、利用者の思いや願い、暮らし方の意向を掴んでいる。
（参考項目：23,24,25）○
57

利用者と職員が一緒にゆったりと過ごす場面がある。
（参考項目：18,38）○

利用者は、一人ひとりのペースで暮らしている。
58（参考項目：38）

59

利用者は、職員が支援することで生き生きとした表情や姿がみられている（参考項目：36,37）○60

利用者は、戸外の行きたいところへ出かけている（参考項目：49）○○
61

利用者は、健康管理や医療面、安全面で不安なく過ごせている。
（参考項目：30,31）○

利用者は、その時々の状況や要望に応じた柔軟な支援により、安心して暮らせている。
62（参考項目：28）

職員は、家族が困っていること、不安なこと、求めていることをよく聴いており、信頼関係ができ
63 ている。
（参考項目：9,10,19）

14○

1,ほぼ全ての利用者の2,利用者の2/3くらいの
3,利用者の1/3くらいの4,ほとんど掴んでいない
1,毎日ある
2,数日に１回程度ある
3,たまにある4,ほとんどない
1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての家族と2,家族の2/3くらいと3,家族の1/3くらいと4,ほとんどできていない

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

64

通いの場やグループホームに馴染みの人や地域の人々が訪ねて来ている。
（参考項目：9,10,19）

運営推進会議を通して、地域住民や地元の関係者とのつながりの拡がりや深まりがあり、事業所の65 理解者や応援者が増えている。
（参考項目：4）

66

○

○

○

職員は、活き活きと働けている。
（参考項目：11,12）○67 職員から見て、利用者はサービスにおおむね満足していると思う。

68 職員から見て、利用者の家族等はサービスにおおむね満足していると思う。

15○

1,ほぼ毎日のように
2,数日に１回程度ある
3,たまに
4,ほとんどない
1,大いに増えている
2,少しずつ増えている
3,あまり増えていない
4,全くいない
1,ほぼ全ての職員が2,職員の2/3くらいが3,職員の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての家族等が2,家族等の2/3くらいが3,家族等の1/3くらいが4,ほとんどいない

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

（様式４）

目 標

達

成

計

画
事業所名
作成日

【目標達成計画】
優 項
先 目
現状における目標順 番
問題点、課題位 号推進会議へのご家族の参 もう少し参加人員を加が少ない。当施設は生 増やしたい。
活保護者が多くご家族の1 4 参加が難しい。平日は仕事をされていて難しい。

グループホームいちさと
平成２６年７月３１日

目標達成に向けた
具体的な取組み内容
年間目標を作成しご家族のニーズに合うよう模索しながら進めていきたい。

注１）項目番号欄には、自己評価項目の番号を記入すること。
注２）項目数が足りない場合は、行を追加すること。

目標達成に
要する期間
２年位