（様式３）

自己評価及び外部評価結果
作成日

平成２４年１０月１７日【事業所概要（事業所記入）】
事業所番号

０８９２４０００２９

法 人 名

株式会社

事業所名
所 在 地
自己評価作成日※

ニチイケアセンター

ニチイ学館

守谷

ユニット名

一番街

〒３０２－０１０５
茨城県守谷市薬師台５－１７－８
平成２４年３月２０日

評価結果
市町村受理日平成２４年１０月１６日

事業所の基本情報は、介護サービス情報の公表制度のホームページで閲覧してください。
基本情報
リンク先ＵＲＬ

http://www.kaigokouhyou.jp/kaigosip/infomationPublic.do?JCD=0892400029&SCD=320&PCD=08【評価機関概要（評価機関記入）】
評価機関名

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

所 在 地〒310－8586
水戸市千波町１９１８番地

訪問調査日

平成２４年５月２９日

茨城県総合福祉会館内
評価確定日

平成２４年１０月９日【事業所が特に力を入れている点・アピールしたい点（事業所記入）】
職員の定着率とチームワークの良さが介護の質に繋がっている。
特に力をいれていることは「快食・快眠・快お通じ」【外部評価で確認した事業所の優れている点・工夫点（評価機関記入）】
殆どの職員が介護福祉士の資格を有していたり、その中で介護支援専門員の資格も５人が取得しており、質の高いサービスを提供できるよう全職員で話し合い、日々の実践につなげている。
広報誌を発行し、家族等や地域住民に配布して事業所を知ってもらえるように取り組むとともに、事業所主催の夏祭りやニチイ祭りなどの行事に地域住民を招待し、利用者や家族等と交流ができるよ
うに努めている。

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
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項

Ⅰ

理念に基づく運営

目

自

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評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況

家庭らしくを理念に、「ここは自地域密着型サービスの意義を踏まえ宅。一番安心できる場所」を職員全 た事業所独自の理念を作成し、管理者員が努めている。また、玄関にも掲 と職員は全体会議時に唱和して共有を
地域密着型サービスの意義を踏 示し、家族や地域の方々とも共有し 図り、日々の実践につなげている。
まえた事業所理念をつくり、管理 ている。ホーム会議時に理念の確認
者と職員は、その理念を共有して および共有することがよりよいホー
ムづくりに繋がっている。
実践につなげている○理念の共有と実践

1

1

自治会に加入し、総会やゴミ拾い、自治会に加入し、利用者と職員は一
避難訓練に参加し地域の一員となっ 緒に自治会の総会や地域の清掃活動、ている。また、地域の小学校の下校 避難訓練に参加し、地域の一員としてパトロールに参加し、子供たちや地 交流している。
利用者が地域とつながりながら 域のかたがたとの交流を楽しんでい
利用者と職員は一緒に地域の人々に暮らし続けられるよう、事業所自 る。
よる近隣の小学校の下校パトロールに体が地域の一員として日常的に交参加しており、利用者は子ども達や保流している
護者、地域の人々と交流している。
○事業所と地域とのつきあい

2

2○事業所の力を活かした地域貢献 介護相談などで、介護保険の申請、認知症についてなどわからないこと、心配なことについてお話させて事業所は、実践を通じて積み上 もらっている。散歩や下校パトロー
げている認知症の人の理解や支援 ルなどで会う地域の方々との交流がの方法を、地域の人々に向けて活 重要に考える。
かしている

3

4

3

運営推進会議は家族等や地域包括支
平成２４年度は運営推進会議を○運営推進会議を活かした取組み 民生委員・市役所・ご家族・利用者の方々を中心に貴重な意見を頂戴
援センターの職員、民生委員、管理
２ヶ月に１回開催することを書類し、議事録に残している。その内容 者、職員で開催しているが、２ヶ月に で市に提出しており、実現するこを全職員が理解して実践に役立てて １回開催するまでには至っていない。 とを期待する。
運営推進会議では、利用者やいる。しかしながら、ホーム長が不会議では利用状況や行事報告をする
サービスの実際、評価への取り組 在だったため、平成２３年７月２０ ほか、地域包括支援センターの職員かみ状況等について報告や話し合い 日より開催が出来ていない。
ら報告を受けたり意見交換を行い、出を行い、そこでの意見をサービス
た意見等をサービスの質の向上に活か
向上に活かしているしている。
2

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

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施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況現状の報告及び相談をさせてもらっ
管理者は定期的に市役所を訪れ、担ている。
当者に事業所の実情やケアサービスの取り組みを伝えるとともに、情報交換や相談をするなどで協力関係を築くよ
市町村担当者と日頃から連絡をう努めている。
密に取り、事業所の実情やケア管理者は年１回市主催のグループ
サービスの取組みを積極的に伝え
ホーム連絡会に出席し、情報交換などながら、協力関係を築くように取をしている。
り組んでいる○市町村との連携

5

4○身体拘束をしないケアの実践

6

5

代表者及び全ての職員が「指定
地域密着型サービス指定基準及び指定地域密着型介護予防サービス
指定基準における禁止の対象となる具体的な行為」を正しく理解しており、玄関の施錠を含めて身体拘束をしないケアに取り組んでいる

会社の方針は「身体拘束をしない」
全職員は年１回開催する法人の研修だが、危険を伴う場合は「緊急やむ や月１回の内部研修で身体拘束の内容を得ない身体拘束に関する説明と同 とその弊害について正しく理解し、玄意書」の取り交わしをし、早期の解 関の施錠を含めて身体拘束をしないケ除に努めるようにする。
アに取り組んでいる。
対応が困難な利用者の場合はカン
ファレンスを行い、転倒防止のために家族等と話し合い、同意を得たうえでベッドにセンサーを付けるなどで身体拘束をしないケアに努めている。

7

会社資料の高齢者虐待防止の手引きをもとにホーム会議にて話し合う。
虐待とは一体なんなのかを根本的な管理者や職員は、高齢者虐待防 ところから理解し直し、職員一人ひ止法等について学ぶ機会を持ち、 とりの虐待の防止・発見に努めてい利用者の自宅や事業所内での虐待 くようにしている。
が見過ごされることがないよう注
意を払い、防止に努めている

8○権利擁護に関する制度の理解と 会社のマニュアルを用いて成年後見制度や日常生活自立支援事業につい活用ての勉強会を開催している。利用者
管理者や職員は、日常生活自立 の人権尊重は基本的なことと理解し支援事業や成年後見制度について て支援している。
学ぶ機会を持ち、個々の必要性を関係者と話し合い、それらを活用できるよう支援している○虐待の防止の徹底

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社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

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項

目

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評

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実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況契約に関しては時間をかけて十分理解を頂いてから勧めている。改定に関しては、家族会を実施し、十分な契約の締結、解約又は改定等の 理解と納得を頂いている。
際は、利用者や家族等の不安や疑問点を尋ね、十分な説明を行い理解・納得を図っている○契約に関する説明と納得

9

10

6

職員は日常の問いかけや会話の中か○運営に関する利用者、家族等意 面会時や電話にて多くのご意見や要望をいただいている。それを運営に ら利用者の意見や要望を汲み取り、運見の反映反映させることが信頼関係に繋がる 営に反映させるように努めている。
８割以上の参加を得て行われる家族ことだと考える。
会のほか、面会時や電話などで家族等
利用者や家族等が意見、要望をの意見や要望を聴き、運営に反映させ管理者や職員並びに外部者へ表せている。
る機会を設け、それらを運営に反重要事項説明書に苦情相談受付窓口
映させているを明記している。
ホーム会議・ユニット会議などで職管理者は月１回のユニット会議で職員ひとりひとりの意見を言える場を 員から意見等を聞く機会を設けるとと設け、全員で話し合い、反映出来る もに、出た意見等を受けて勤務体制の様にしている。職員ひとりひとりの 配慮や物品の購入などを運営に反映さ代表者や管理者は、運営に関す 考え・意見が運営には大切である。 せている。
る職員の意見や提案を聞く機会を設け、反映させている○運営に関する職員意見の反映

11

7

キャリアアップ制度や資格手当制度
にて介護福祉士の取得者が増えた。
非常勤者から常勤者への登用も有
代表者は、管理者や職員個々の る。職員の働きやすい環境づくりに
努力や実績、勤務状況を把握し、 努めている。
給与水準、労働時間、やりがいなど、各自が向上心を持って働ける
よう職場環境・条件の整備に努めている○就業環境の整備

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☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

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外 部 評 価実 施 状 況次のステップに向けて期待したい内容

社内外の研修に参加している。社外での研修だけでなく、社内での研修
代表者は、管理者や職員一人ひ や勉強会を行っている。
とりのケアの実際と力量を把握し、法人内外の研修を受ける機会の確保や、働きながらトレーニン
グしていくことを進めている事業所連絡会や他の福祉施設との交○同業者との交流を通じた向上流がとても勉強になるのだが、現状代表者は、管理者や職員が同業 同業者との交流の機会を持てていな者と交流する機会をつくり、ネッ い。
トワークづくりや勉強会、相互訪問等の活動を通じて、サービスの質を向上させていく取組みをしている○職員を育てる取組み

13

14

Ⅱ

安心と信頼に向けた関係づくりと支援15

入居前に本人とお話する時間を必ず作り、現状の問題となっている原因
サービスの利用を開始する段階 を追究できるようにしている。まで、本人が困っていること、不安 た、言動や表情からも不安なことや困っていることなどをつかむことがなこと、要望等に耳を傾けながら、本人の安心を確保するための 出来るように面談は本人のペースで出来るようにしている。
関係づくりに努めている

16○初期に築く家族等との信頼関係 入居申し込み時にホームをまず見学してもらい、ここでの暮らしやケア
サービスの利用を開始する段階 方法について理解をもらう。その上で、家族等が困っていること、不 で困っていることや心配事をお話い
安なこと、要望等に耳を傾けなが ただいている。その内容はケアプラ
ンにもりこんでいる。
ら、関係づくりに努めている○初期に築く本人との信頼関係

利用申し込みや見学時に事前調査させていただき、当ホームだけではな
サービスの利用を開始する段階 く、現状にあったサービスを色々とで、本人と家族等が「その時」ま 提案・説明させていただいている。
ず必要としている支援を見極め、他のサービス利用も含めた対応に努めている○初期対応の見極めと支援

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社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

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況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況○本人と共に過ごし支え合う関係 家庭らしく職員も家族の一員として暮らしの中にいるようにしている。
職員は、本人を介護される一方 利用者より教えていただくことも多の立場に置かず、暮らしを共にす く、よりよい信頼関係が出来ている。
る者同士の関係を築いている○本人と共に支え合う家族との関 ケアを職員と家族とともに家族関係や絆を大切にしながら、共に支えて係
職員は、家族を支援される一方 もらうように申し込みや契約の際にの立場に置かず、本人と家族の絆 話をさせてもらい、実践している。
を大切にしながら、共に本人を支えていく関係を築いている
職員は利用者との日常会話や家族等○馴染みの人や場との関係継続の 馴染みの方には出来るだけ面会に来ていただけるようにお願いし、馴染 の話から、利用者がこれまで大切にし支援
みの場所にも訪問できるようにして てきた馴染みの人や場所を把握するといる。また、馴染みの物も入居の際 ともに、馴染みの人がいつでも気軽に来訪できるようにお茶を出してもてなに持参していただくようにしていし、今までの関係が途切れないよう支る。
援している。
本人がこれまで大切にしてきた職員は利用者の日本舞踊の弟子や友
馴染みの人や場所との関係が途切
人に手紙や電話で連絡し、継続して来れないよう、支援に努めている
訪してもらえるよう働きかけている。
職員は利用者が一時帰宅ができるよ
う家族等と連絡を取ったり、墓参りに付き添うなどの支援をしている。
利用者同士のよりよい関係づくりに○利用者同士の関係の支援
努め、孤立せず共同生活を楽しめる
利用者同士の関係を把握し、一 ように支援している。
人ひとりが孤立せずに利用者同士が関わり合い、支え合えるような支援に努めている
サービス終了後もボランティアで演○関係を断ち切らない取組み
奏に来ていただいたり、手紙等で近サービス利用（契約）が終了し 況をお聞きし、相談にものらせていても、これまでの関係性を大切に ただいている。災害時には物資（オ
しながら、必要に応じて本人・家 ムツ）の寄付をいただいた。
族の経過をフォローし、相談や支援に努めている6

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☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

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目

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外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況その人らしい暮らしを続けるためのケアマネジメント
利用者がその人らしい暮らしを続け
本人の要望・意向を聞き、また把握られるように、職員は日常の会話を通したうえでケアプランを立てている。今までの大切にしてきた生活習 して希望や意向を聴いたり、家族等から情報を得ている。
慣を続けていけるように努めてい意思表示が困難な場合は、日々の生る。
一人ひとりの思いや暮らし方の活の中での表情や行動から利用者の思希望、意向の把握に努めている。
いや意向の把握に努めている。
困難な場合は、本人本位に検討している。
○思いや意向の把握

23

9

本人・家族・ケアマネージャー等より十分な時間をかけてアセスメントを行っている。生活歴や馴染みの暮一人ひとりの生活歴や馴染みの らし方等を把握して、よりよい暮ら
暮らし方、生活環境、これまでの しを支援できるように努めている。
サービス利用の経過等の把握に努めている○これまでの暮らしの把握

24○暮らしの現状の把握
25

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一人ひとりが残存能力を活かした生活が出来るように努めている。

一人ひとりの一日の過ごし方、
心身状態、有する力等の現状の把握に努めているアセスメントを行い利用者や家族等○チームでつくる介護計画とモニ モニタリング、再アセスメント、担当者会議、必要時に応じて行い、そ の意見や要望を取り入れたり、医師や
タリング
れぞれの意見を介護計画に反映させ 職員で行う担当者会議で出た意見等を反映した介護計画を作成している。
本人がより良く暮らすための課 作成している。
利用者や家族等の要望が変化した
10 題とケアのあり方について、本り、利用者の心身の状態が変化した場
人、家族、必要な関係者と話し合
合は、随時現状に即した介護計画に見い、それぞれの意見やアイディア直してる。
を反映し、現状に即した介護計画を作成している7

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

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状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況日々の様子や状態やケアの実践内容等を記録し、職員間で情報共有して日々の様子やケアの実践・結いる。そして今後の実践や介護計画
果、気づきや工夫を個別記録に記 の見直しに活かしている。
入し、職員間で情報を共有しながら実践や介護計画の見直しに活かしている○一人ひとりを支えるための事業 柔軟な対応がもとめられるため、臨機に対応するように、職員の予定シ
所の多機能化
本人や家族の状況、その時々に フトを変更したり、出勤の職員を多生まれるニーズに対応して、既存 くして対応している。
のサービスに捉われない、柔軟な支援やサービスの多機能化に取り組んでいる
下校時の見守り隊や地域の避難訓練○地域資源との協働に参加している。
一人ひとりの暮らしを支えている地域資源を把握し、本人が心身の力を発揮しながら安全で豊かな暮らしを楽しむことができるよう支援している入居の際に利用者や家族等が希望す
家族に主治医は選んでいただいてい○かかりつけ医の受診支援
る。内科だけでなく、歯科、眼科、 るかかりつけ医を確認し、希望があれ皮膚科も往診してもらっており、安 ば受診を支援しているほか、「提携医心して適切な医療を受けられるよう 療機関一覧」を家族等に渡しその中の受診は、本人及び家族等の希望になっている。受診記録をとって家 ５箇所の医療機関の医師による訪問診
11 を大切にし、納得が得られたかか
療が受けられるなど、利用者や家族等
族に報告している。
りつけ医と事業所の関係を築きなの意向にそった適切な医療が受けられがら、適切な医療を受けられるよるように支援をしている。
うに支援している
職員は受診結果をその都度家族等に報告している。
日常での情報や気づきなどは主治医○看護職員との協働にこまめな情報提供および相談をし介護職員は、日常の関わりの中でと ている。主治医より受けた指示によらえた情報や気づきを、職場内の看護 り、適切は医療が受けられるように
職員や訪問看護師等に伝えて相談し、 支援している。
○個別の記録と実践への反映

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個々の利用者が適切な受診や看護を受けられるように支援している

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☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

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状

況

外 部 評 価実 施 状 況次のステップに向けて期待したい内容

入院の際は、現状と今後の治療方針の説明や家族、主治医、相談員との利用者が入院した際、安心して 話し合いに同席させてもらい、情報治療できるように、また、できる 交換や相談をして、早期に退院出来だけ早期に退院できるように、病 るように体制づくりに努めている。
院関係者との情報交換や相談に努めている。又は、そうした場合に備えて病院関係者との関係づくりを行っている。
法人の方針で看取りは行わないこと
管理者は職員や医療関係者等と○重度化や終末期に向けた方針の 看取りを行わないことを契約時に説明しているが、重度化や終末期が予 を契約時に利用者や家族等に説明して 話し合い、重度化や看取対応指針
共有と支援
想される場合は、主治医、本人、家 いるが、実際には看取りの経験があを作成するとともに、利用者や家族と話し合いをして、その際に当事 り、昨年度は２例実施している。
族等に説明することを期待する。
重度化した場合や終末期のあり 業所で出来ることを十分に説明させ重度化や終末期が予想される場合方について、早い段階から本人・ ていただいている。そのうえで、介 は、主治医や利用者、家族等と話し合
12 家族等と話し合いを行い、事業所
護職として出来ることを実践してい い、事業所でできることを説明して看でできることを十分に説明しなが る。
取りの対応をしている。
ら方針を共有し、地域の関係者と重度化や看取りに向けた事業所の対共にチームで支援に取り組んでい応指針を管理者や職員、医療関係者でる話し合って作成するまでには至っていない。
マニュアルをもとに発生時に混乱し○急変や事故発生時の備えないように、手順や対応について訓利用者の急変や事故発生時に備 練、勉強会をしている。
えて、全ての職員は応急手当や初期対応の訓練を定期的に行い、実践力を身に付けている○入退院時の医療機関との協働

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消防隊立会いのもと、火災を想定し消防署指導のもと夜間を想定した避避難訓練は自主訓練を含め年２た訓練を行っている。夜間を想定し 難訓練を年１回実施しているが、年２ 回以上実施することを期待する。
た訓練も実施している。地域の方々 回以上の実施には至っておらず、近隣
災害時に近隣住民の協力が得らとの交流の際、協力のお願いをして 住民の参加も得られていない。
れるように、運営推進会議や自治
火災や地震、水害等の災害時いる。
避難訓練の実施記録を作成し、訓練 会長を通して避難訓練への参加をに、昼夜を問わず利用者が避難で
13
で明らかになった課題を全職員で話し 働きかけることを期待する。
きる方法を全職員が身につけると合い、共有して次回の訓練に活かしてともに、地域との協力体制を築いいる。
ている
災害時に備え缶詰や飲料水、毛布などを備蓄している。
○災害対策

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☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

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目

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況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況その人らしい暮らしを続けるための日々の支援

職員は利用者の人格を尊重しなが○一人ひとりの人格の尊重とプラ 人格を尊重し、ほこりやプライバ
ら、誇りやプライバシーを損ねない言
シーを損ねない言葉かけや対応をしイバシーの確保ている。記録の記入もアルファベッ 葉かけや対応に努めている。
個人名の記載はアルファベットを使ト４文字表記にしている。個人情報の取り扱い同意書も契約の際、取り うなど、プライバシーの保護に努めている。
交わしている。
14
一人ひとりの人格を尊重し、誇個人情報に関する書類は事務所の鍵
りやプライバシーを損ねない言葉のかかる書庫に保管している。
かけや対応をしている○利用者の希望の表出や自己決定 日常生活の中で本人が意思決定出来るように支援している。重度化の場の支援
合でも表情や言動より汲み取る様にしている。職員が決定することは極
日常生活の中で本人が思いや希 力なくしている。
望を表したり、自己決定できるよ
うに働きかけている
本人のペースを大切にしている。家
庭らしい本人の生活リズムが出来るように起床、食事、入浴、入床当を職員側の決まりや都合を優先す 行っている。レクの内容や献立、外るのではなく、一人ひとりのペー 出先や外食先なども希望にそうようスを大切にし、その日をどのよう にしている。
に過ごしたいか、希望にそって支援している○日々のその人らしい暮らし

38○身だしなみやおしゃれの支援
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その人らしい身だしなみやお
しゃれができるように支援している

美容師の方の協力のもと、その方の希望の髪型に散髪してもらっている。整容や服装にも気をつけるようにしている。

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社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

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項

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状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況献立は利用者と職員が一緒に決め、基本的には、利用者と献立を決め、○食事を楽しむことのできる支援 調理や配膳、食事、片付けを一緒に 食材を近隣の商店やスーパーから届け
行っている。包丁を使ってもらった てもらっている。
毎日の食事が楽しみなものになるよ
り、洗い物をしてもらったりしてい
うに、利用者と職員は調理や配膳、食る。
事、後片付けなどを一緒にしている。
食事が楽しみなものになるよ15
月１回外食支援を行ったり、寿司職
う、一人ひとりの好みや力を活か
人を招いて寿司パーティをするなど、しながら、利用者と職員が一緒に食事が楽しくなるよう支援をしてい準備や食事、片付けをしているる。

○栄養摂取や水分確保の支援
41

自食べる量や栄養バランス、水分
量が一日を通じて確保できるよ
う、一人ひとりの状態や力、習慣に応じた支援をしている

食事摂取量や水分摂取量を管理、把握し、必要摂取量に満たない時は、献立や調理方法を工夫している。

毎食後、その方に合った口腔ケアを実施している。また、義歯は週一回、薬品につけて洗浄・殺菌をおこ
口の中の汚れや臭いが生じない なっている。
よう、毎食後、一人ひとりの口腔状態や本人の力に応じた口腔ケアをしている○口腔内の清潔保持

42

排泄チェック表にて排泄管理をし、職員は排泄チェック表を活用して利できるだけトイレで排泄できるよう 用者一人ひとりの排泄パターンを把握
支援している。トイレへの声掛けや するとともに、タイミングを見計らっ
排泄の失敗やおむつの使用を減 誘導することによって、自立で排泄 て声かけ誘導を行い、トイレで排泄ができるように支援している。
16 らし、一人ひとりの力や排泄のパ できるようにしている。
ターン、習慣を活かして、トイレでの排泄や排泄の自立に向けた支援を行っている○排泄の自立支援43

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社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

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況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況便秘の予防のため、食事の工夫で食物繊維の多いものを調理したり、水分摂取に努めたりしている。排泄管便秘の原因や及ぼす影響を理解 理はもちろんのこと、体操や運動をし、飲食物の工夫や運動への働き 取り入れたり、場合により、排泄時
かけ等、個々に応じた予防に取り に腹部マッサージを取り入れたりも
組んでいる
している。
○便秘の予防と対応

4445

入浴は週２回を基本としているが、○入浴を楽しむことができる支援 入浴するときは、一人ひとりに合わせて実施しているため、本人の意向 利用者の希望にそっていつでも入浴がを大切にしている。入浴で楽しんで できるように支援している。
一人ひとりの希望やタイミング いただけるように入浴剤を使用した
入浴を楽しんでもらえるように、入17 に合わせて入浴を楽しめるようり、バラの花をうかべたり、季節感 浴剤を使用したりバラの花びらや柚子に、職員の都合で曜日や時間帯を を出したりして支援している。
を浮べるなどの工夫をしている。
決めてしまわずに、個々に応じた
入浴の支援をしている○安眠や休息の支援

46

一人ひとりの生活習慣やその時々の状況に応じて、休息した
り、安心して気持ちよく眠れるよう支援している

日中にリビングに居たり、居室に戻ったりと自由な時間を過ごせるよ
うに支援している。日中の活動性をあげるようにして、夜間の良眠にも繋がっていると思われる。

一人ひとりについての既往歴や現病歴も含め、薬名、目的、副作用を理解している。食前薬・食後薬など、一人ひとりが使用している薬の服薬の支援については、手順にそっ目的や副作用、用法や用量について対応するようにしている。
て理解しており、服薬の支援と症状の変化の確認に努めている
○服薬支援

47

役目をもってもらったり、仕事をしていただいたりと張のある生活にな
張り合いや喜びのある日々を過 るように支援している。
ごせるように、一人ひとりの生活
歴や力を活かした役割、嗜好品、楽しみごと、気分転換等の支援をしている○役割、楽しみごとの支援

48

12

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価

項

目

○日常的な外出支援

49

一人ひとりのその日の希望にそって、戸外に出かけられるよう
18 支援に努めている。また、普段は行けないような場所でも、本人の希望を把握し、家族や地域の人々と協力しながら出かけられるように支援している

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況利用者は天気の良い日には事業所周外出や外食を定期的に行くようにしている。普段いけないような場所に 辺を散歩したり、庭で弁当を食べたり
ついては家族に協力していただいて している。
職員は月１回利用者の希望を取り入いる。ほとんどの家族が遠出を希望
されていないため、近くの場所で回 れ、利用者全員を２回に分けて外食に連れて行くなど、定期的な外出支援を数を多くして支援していく。
している。
家族等の協力を得て花見や地域の小学校の運動会などに出かけられるように支援している。

本人の金銭管理はむずかしいため、常時所持してもらうことは行っていない。金庫にて管理をしている。欲
しい物などが有る場合は、お小遣の職員は、本人がお金を持つこと中から支払ってもらっている。お小の大切さを理解しており、一人ひ遣帳に領収書を貼付して写しを毎とりの希望や力に応じて、お金を月、家族に送付している。
所持したり使えるように支援している○お金の所持や使うことの支援

50

手紙や年賀状を出す為の葉書の準備や代筆の支援を行っている。家族からの電話の取次ぎや希望によって、家族や大切な人に本人自らが電 本人からかけられるように支援して話をしたり、手紙のやり取りがで いる。
きるように支援をしている○電話や手紙の支援

51○居心地のよい共用空間づくり

52

共用の空間（玄関、廊下、居間、台所、食堂、浴室、トイレ
等）が、利用者にとって不快や混19
乱をまねくような刺激（音、光、色、広さ、温度など）がないように配慮し、生活感や季節感を採り入れて、居心地よく過ごせるような工夫をしている

トイレに張り紙をしたり、浴室に暖
居間の壁に利用者と職員が一緒に折簾を掛けたりしている。季節に応じ り紙で制作した季節の花を飾り、温かた壁飾りを作成している。常に居心 い雰囲気を演出している。
地よく過ごせるように心がけてい居間から自由に出入りができるサンる。
デッキを設置し、開放感や広々とした居住空間を演出しており、利用者が居心地よく過ごせるように工夫をしている。

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社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

53

54

55

外
部
評
価

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況○共用空間における一人ひとりの リビングでは気のあった利用者同士
が思い思いに過ごせるように席替え
居場所づくりや机の配置を変えるなどして工夫し共用空間の中で、独りになれた ている。また、いつでも居室にいく
り、気の合った利用者同士で思い ことは自由になっている。
思いに過ごせるような居場所の工夫をしている
利用者は居室に使い慣れた家具や馴入居の際に使い慣れたものや気に○居心地よく過ごせる居室の配慮 いっている物などで今までの生活に 染みの物品を持ち込んでいるほか、家極力近づけるような環境づくりをし 族等の写真を飾ったり仏壇を置いたりている。居室のレイアウト等も本人 して居心地よく過ごせるように工夫を居室あるいは泊まりの部屋は、
20 本人や家族と相談しながら、使い や家族の意見や意向を取り入れてい している。
る。
慣れたものや好みのものを活かして、本人が居心地よく過ごせるよ
うな工夫をしている○一人ひとりの力を活かした安全 安全第一だが、そればかり追求してしまうと過剰な介護になってしまうな環境づくりため、自立支援に必要なときは、包建物内部は一人ひとりの「でき 丁も使っていただいたり、階段を使ること」や「わかること」を活か 用したりと一人ひとりにあったことして、安全かつできるだけ自立し を取り入れている。
た生活が送れるように工夫している

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社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

Ⅴ

アウトカム項目56

職員は、利用者の思いや願い、暮らし方の意向を掴んでいる。
（参考項目：23,24,25）

57

利用者と職員が一緒にゆったりと過ごす場面がある。
（参考項目：18,38）58

利用者は、一人ひとりのペースで暮らしている。
（参考項目：38）

59

利用者は、職員が支援することで生き生きとした表情や姿がみられている（参考項目：36,37）60

利用者は、戸外の行きたいところへ出かけている（参考項目：49）

61

利用者は、健康管理や医療面、安全面で不安なく過ごせている。
（参考項目：30,31）62

利用者は、その時々の状況や要望に応じた柔軟な支援により、安心して暮らせている。
（参考項目：28）

職員は、家族が困っていること、不安なこと、求めていることをよく聴いており、信頼関係ができ
63 ている。
（参考項目：9,10,19）

14○ 1,ほぼ全ての利用者の2,利用者の2/3くらいの
3,利用者の1/3くらいの4,ほとんど掴んでいない○ 1,毎日ある
2,数日に１回程度ある
3,たまにある4,ほとんどない○ 1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない○ 1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが○ 3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない○ 1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない○ 1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての家族と○ 2,家族の2/3くらいと3,家族の1/3くらいと4,ほとんどできていない

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

64

通いの場やグループホームに馴染みの人や地域の人々が訪ねて来ている。
（参考項目：9,10,19）

運営推進会議を通して、地域住民や地元の関係者とのつながりの拡がりや深まりがあり、事業所の65 理解者や応援者が増えている。
（参考項目：4）

○

○
○

66

職員は、活き活きと働けている。
（参考項目：11,12）○67 職員から見て、利用者はサービスにおおむね満足していると思う。

68 職員から見て、利用者の家族等はサービスにおおむね満足していると思う。

15○

1,ほぼ毎日のように
2,数日に１回程度ある
3,たまに
4,ほとんどない
1,大いに増えている
2,少しずつ増えている
3,あまり増えていない
4,全くいない
1,ほぼ全ての職員が2,職員の2/3くらいが3,職員の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての家族等が2,家族等の2/3くらいが3,家族等の1/3くらいが4,ほとんどいない

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

（様式４）

目 標【目標達成計画】
優 項
先 目
現状における順 番
問題点、課題
位 号

目

達

標

成

計

画
事業所名

ニチイケアセンター守谷

作成日

平成２４年１０月１５日

目標達成に向けた
具体的な取組み内容

目標達成に
要する期間

4 運営推進会議の定期開催 二ヶ月に１階開催

市に提出した年度の開催ス
ケジュールに従い、実施日や内容を立てていく。運営推進会議の主催者（管理者）を変更する。

３カ月

指針を作成して利用
2 12 重度化や終末期の指針作成者や家族に説明できるようにする。

重度化や終末期への対応指針を関係者と話し合いながら作成し、家族の意見も取り入れていく。

３カ月

避難訓練は自主訓練
避難訓練及び自主訓練の3 35を含めて年二回行
実施回数う。

防火管理者の変更とともに
年二回の開催に向けた計画作りを行い、計画後に消防署に届出をしていく。

３カ月

1

4

5

注１）項目番号欄には、自己評価項目の番号を記入すること。
注２）項目数が足りない場合は、行を追加すること。