（様式３）

自己評価及び外部評価結果
作成日

平成２６年３月２８日【事業所概要（事業所記入）】
事業所番号

０８７４０００２２７

法 人 名

社会福祉法人

事業所名
所 在 地
自己評価作成日※

グループホーム

竹育会

ぬくもり

ユニット名

さくら草

〒３００－２４２１
茨城県つくばみらい市西丸山６３４－２
平成２５年８月２１日

評価結果
市町村受理日平成２６年３月２６日

事業所の基本情報は、介護サービス情報の公表制度のホームページで閲覧してください。
基本情報
リンク先ＵＲＬ

http://www.kaigokensaku.jp/08/index.php?action_kouhyou_detail_2012_022_kani=tr
ue&JigyosyoCd=0874000227-00&PrefCd=08&VersionCd=022【評価機関概要（評価機関記入）】
評価機関名

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

所 在 地〒310－8586
水戸市千波町１９１８番地

訪問調査日

平成２５年１０月２２日

茨城県総合福祉会館内
評価機関
決 済 日

平成２６年３月１２日【事業所が特に力を入れている点・アピールしたい点（事業所記入）】
理念でもある普通の生活を送れるように、本人の出来る事を続け、生活リハビリや個々の趣味や好きな事を継続しながら生活しています。
又、気分転換を図る為に散歩やドライブの実施も行っています。

【外部評価で確認した事業所の優れている点・工夫点（評価機関記入）】
事業所は田園に囲まれた自然豊かな場所に立置し、利用者は四季の移り変わりを日々の生活や散歩を楽しむ中で感じることができる。
管理者は職員と日頃から何でも話せる関係を築くなど、風通しの良い働き易い職場の環境づくりに努めている。
近くに同一法人の特別養護老人ホームがあり、施設長が兼任しているため、特別養護老人ホームの看護師と連携を図り、利用者の健康管理をしている。

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価

項

Ⅰ

理念に基づく運営

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況月１回のホーム内のケア会議にて、
地域密着型サービスの意義を踏まえた理念の理解や、具体的な取り組みの 理念を玄関や事務所に掲示しているが、為、業務改善を図り、日頃の共通理 理念を話し合ったり、確認する機会は設念を深めている。
けておらず、職員の共通認識を図るまで
地域密着型サービスの意義を踏には至っていない。
まえた事業所理念をつくり、管理
管理者は職員と話し合いながら、共通者と職員は、その理念を共有して認識を図り易い地域密着型サービスの意
実践につなげている
義を踏まえた事業所独自の理念を作成し直す方向で考えている。
○理念の共有と実践

1

1

管理者と職員で話し合い、地域密着型サービスの意義を踏まえた事業所独自の理念を作成
し、職員会議などで理念を振り返り、共有することを期待する。

近隣の養護学校や、地元の保育園、利用者は職員と一緒に近隣の特別支援
相撲部屋との交流事業（受入や訪学校や保育園に出向いたり、事業所に招問）を行っている。又、不定期では 待したりして、歌やゲームなどを通してあるが、地元のボランティアの方の 交流している。
利用者が地域とつながりながら 慰問（ギターやマジック、大正琴）
ギターやマジック、大正琴などの地域暮らし続けられるよう、事業所自 など、地域との交流を深めている。 のボランティアを受け入れているほか、体が地域の一員として日常的に交地元の相撲部屋を表敬訪問するなど、利流している用者が地域の住民と交流ができるよう支援している。
○事業所と地域とのつきあい

2

2

運営推進会議で、地域の民生委員の方○事業所の力を活かした地域貢献 に出席をしてもらい、サービスの状況報告、また施設の広報紙を通じて取り事業所は、実践を通じて積み上 組んでいる。
平成２５年８月にげている認知症の人の理解や支援 は、地域の小学生を受入れ、職業体験の方法を、地域の人々に向けて活 や認知症の方の理解を促がしている。
かしている

3

4

3

運営推進会議を利用者や家族等、地域○運営推進会議を活かした取組み 運営推進会議では、日々の事や行事のことなど、施設の取り組みについ 包括支援センター職員、民生委員、施設て、報告している。以前家族委員よ 長、管理者で２ヶ月に１回開催していり要望のあった事故報告の継続など る。
運営推進会議では、利用者や会議では事業所の活動報告や行事予サービスの実際、評価への取り組 サービス内容の開示に取り組んでい
定、利用状況の説明、事故報告をするほみ状況等について報告や話し合い る。
か、参加者と意見交換を行い、出た意見を行い、そこでの意見をサービス
等を職員会議で検討してサービスの質の向上に活かしている
向上に活かしている。
2

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況運営推進会議のほか、２ヶ月に１回開市へ日常的に足を運び、入退所の状
況や、事故等の報告、生活保護利用 催される市内のグループホームの連絡会者の制度上の相談等々で、協力関係 に市担当者が出席しており、情報交換をしている。
を築いている。
市町村担当者と日頃から連絡を
管理者は市担当課へ積極的に足を運密に取り、事業所の実情やケア
び、事故報告や入退居状況を報告するほサービスの取組みを積極的に伝えか、生活保護を受給している利用者の利ながら、協力関係を築くように取用料について相談をするなど、協力関係
り組んでいるを築いている。
○市町村との連携

5

4○身体拘束をしないケアの実践

6

5

代表者及び全ての職員が「指定
地域密着型サービス指定基準及び指定地域密着型介護予防サービス
指定基準における禁止の対象となる具体的な行為」を正しく理解しており、玄関の施錠を含めて身体拘束をしないケアに取り組んでいる○虐待の防止の徹底

7

8

管理者や職員は、高齢者虐待防止法等について学ぶ機会を持ち、利用者の自宅や事業所内での虐待が見過ごされることがないよう注
意を払い、防止に努めている

安全対策として、玄関の施錠は行っ
安全対策として玄関やサンデッキに出ている。職員への身体拘束をしない る窓を施錠していることを、契約時に家ケアへの理解の為、平成２５年4月 族等に説明して同意を得ているが、書面に内部研修を実施しました。
で同意を得るまでには至っていない。
管理者は職員を対象に身体拘束をしな
いケアについての内部研修を行っている。

施錠に関する同意書を作成し、利用者や家族等から得た同意を記録に残すことを期待する。
解錠に向けて定期的に話し合
い、施錠をしないケアに取り組
むことを期待する。

平成25年4月に、内部研修を実施
し、虐待防止についての理解、注意を払っている。

○権利擁護に関する制度の理解と 希望して、研修等で学ぶ機会はある
が、それらを話合う、活用までには活用至ってない。
管理者や職員は、日常生活自立支援事業や成年後見制度について学ぶ機会を持ち、個々の必要性を関係者と話し合い、それらを活用できるよう支援している
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社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況入所契約時に丁寧に説明をし、不安や疑問点の解消を図っている。また、サービス開始後も疑問点などを契約の締結、解約又は改定等の その都度、担当者（管理者）が説明際は、利用者や家族等の不安や疑 をしている。
問点を尋ね、十分な説明を行い理解・納得を図っている○契約に関する説明と納得

9

10

6

利用者からは日常の問いかけや会話の中○運営に関する利用者、家族等意 家族等の面会時や、電話等で利用状況を報告し、意見を出しやすいよう から、家族等には来訪時や運営推進会議、見の反映に配慮している。また、家族等から イベント時などに意見や要望を聴くように出た意見を推進会議に図っている。 努めているほか、無記名の家族アンケートを実施している。
「事故報告やヒヤリハットを開示してほ利用者や家族等が意見、要望をしい」との意見を受け、家族会や運営推進
管理者や職員並びに外部者へ表せ
会議で開示したり、「中庭の使い方を工夫る機会を設け、それらを運営に反してほしい」との意見を受けて中庭の一部
映させているを畑として活用するなど、利用者や家族等から出た意見等を運営に活かしている。
管理者は月１回の職員会議時に職員の意
ホーム内の会議の前に職員からの提案、意見を取り会議で反映をするよ 見や提案を聞くとともに、出席できない職
うにしている。また、会議で出席で 員からは事前に書面で意見の提出を求めてきない職員からは、事前に意見を出 いる。
職員から出た意見等を検討し、備品の購してもらい、それらを反映できる環
代表者や管理者は、運営に関す 境を作っている。尚、日々の業務の 入や勤務体制の変更、職員のユニット内異る職員の意見や提案を聞く機会を 中での意見も、会議やその他日常的 動などを運営に反映させている。
管理者は日頃から職員に話しかけてコ設け、反映させているに検討している。
ミュニケーションを図り、職員が意見や提案を出し易い雰囲気づくりをしている。

○運営に関する職員意見の反映

11

7○就業環境の整備

12

代表者は、管理者や職員個々の努力や実績、勤務状況を把握し、給与水準、労働時間、やりがいなど、各自が向上心を持って働ける
よう職場環境・条件の整備に努めている

処遇改善手当て、資格手当てを支給している。また、管理者は代表者へ、日頃の勤務状況などを伝え、代表者は定期的にホーム内のケア会議などに出席し、職場環境の整備に努めている。代表者は自ら意見箱を設けて、職員の声を聞くように努めている。
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社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

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己
評
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項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価実 施 状 況次のステップに向けて期待したい内容

必要に応じて、希望に応じて研修（外部研修）の機会を儲け、ホーム内の会
代表者は、管理者や職員一人ひ 議にて研修報告をして、各スタッフへの周知も同時に図っている。また、内とりのケアの実際と力量を把握
部研修はホーム内のケア会議や、同法し、法人内外の研修を受ける機会
人の勉強会などを活用し、トレーニンの確保や、働きながらトレーニン グの機会としている。

○職員を育てる取組み

13

グしていくことを進めている○同業者との交流を通じた向上
代表者は、管理者や職員が同業者と交流する機会をつくり、ネッ
トワークづくりや勉強会、相互訪問等の活動を通じて、サービスの質を向上させていく取組みをして
いる

14

Ⅱ

市内のグループホームの連絡会で定期的に管理者同士の情報交換の機会を作り、サービスの向上を図っている。今年度は、市内グループホーム
合同で事例検討会・交流会を計画している。

安心と信頼に向けた関係づくりと支援入所契約、事前面接時に生活状況を把握し、サービス開始時に本人の困サービスの利用を開始する段階 り事や要望、グループホームの生活
で、本人が困っていること、不安 状況、状態観察に努め、安心できるようにケアに努めている。
なこと、要望等に耳を傾けながら、本人の安心を確保するための関係づくりに努めている○初期に築く家族等との信頼関係 入所契約、事前面接時に家族の不安
点、心配事について聞き取りをし、サービスの利用を開始する段階 利用開始時にはまめに状況報告、必で、家族等が困っていること、不 要に応じて相談し、関係作りに努め
安なこと、要望等に耳を傾けなが ている。
ら、関係づくりに努めている○初期に築く本人との信頼関係

1516○初期対応の見極めと支援
17

サービスの利用を開始する段階
で、本人と家族等が「その時」まず必要としている支援を見極め、他のサービス利用も含めた対応に努めている

入所契約、事前面接時に生活状況を聞き取りし、サービス開始時のニー
ズを引き出すように対応している。
また必要に応じて、同法人の介護支
援専門員や看護師との相談をしている。
5

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況○本人と共に過ごし支え合う関係 利用者の活き活きとした行動や、言動を引き出す言葉かけをすると共職員は、本人を介護される一方 に、できない部分をケアする事を基の立場に置かず、暮らしを共にす 本に支え合う関係を築いている。

18

る者同士の関係を築いている

19○本人と共に支え合う家族との関 必要に応じて家族と連絡をとり、面会や外出（気分転換、買い物、習慣係の維持）病院受診等をしてもらうよ
職員は、家族を支援される一方 うに働きかけながら、協力関係を築の立場に置かず、本人と家族の絆 いている。また、１０月には、利用を大切にしながら、共に本人を支 者、家族参加の食事会を計画していえていく関係を築いているる。

20

入居時に利用者や家族等から話を聞い○馴染みの人や場との関係継続の 家族面会時等又は、電話で家族と相談し、親戚や友人、近所の方などに たり、アセスメントシートを活用し、利支援
面会をしてもらうように呼びかけて 用者のこれまでの生活歴や馴染みの人やいる。時には家族や職員と共に外出 場所を把握している。
し、馴染みの方や場所への関係の継利用者の馴染みの人が来訪した場合に本人がこれまで大切にしてきた 続を図っている。
はお茶を出して接待し、いつでも気軽に馴染みの人や場所との関係が途切来訪ができるよう配慮しているほか、馴
れないよう、支援に努めている
染みの美容室や墓参り、教会などに行けるよう家族等と協力して支援をしている。

8

日頃の生活リハビリや食事、誕生会や行事などを通して関わり合いが持利用者同士の関係を把握し、一 てるように支援している。又、居室人ひとりが孤立せずに利用者同士 内で過ごすにのが好きな方でも、食が関わり合い、支え合えるような 事時には全員で集まるホールで過ごしてもらっている。
支援に努めている○利用者同士の関係の支援

21

サービス終了時に必要に応じて相談援助を行い、他のサービスへの連サービス利用（契約）が終了し 絡、調整をして円滑にサービスの移ても、これまでの関係性を大切に 行ができるように対応している。
しながら、必要に応じて本人・家族の経過をフォローし、相談や支援に努めている○関係を断ち切らない取組み

226

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

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己
評
価

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価
Ⅲ

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況その人らしい暮らしを続けるためのケアマネジメント
職員は利用者がその人らしい暮らしが日々の生活や介助の場面での意向の把握に努め、意思表示の困難な利用 続けられるように日常の係わりや会話を者に対しては、本人の立場に立ち、 通して希望や意向を聴いたり、家族等か家族の意向もふまえて把握に努めて ら情報を得たりしている。
職員は把握した内容や気付いたことをいる。
一人ひとりの思いや暮らし方の引き継ぎノートに記録し、共有してい希望、意向の把握に努めている。
る。
困難な場合は、本人本位に検討し意思表示が困難な利用者の場合は、ている。
日々の生活の中での表情や行動から利用者の思いや意向の把握に努めている。
○思いや意向の把握

23

9

入所契約、事前面接時に生活歴や性格、暮らし方を聞き取り、馴染みの物を持参してもらっている。サービ
一人ひとりの生活歴や馴染みの ス開始後も必要に応じて、本人また暮らし方、生活環境、これまでの は家族に聞き取りを行っている。
サービス利用の経過等の把握に努めている○これまでの暮らしの把握

24

1人でテレビを観たい方、マッサー
ジ、縫い物、音楽鑑賞などその方の意に沿うように過ごしてもらってい一人ひとりの一日の過ごし方、 る。
心身状態、有する力等の現状の把握に努めている○暮らしの現状の把握

25

26

介護計画は利用者や家族等の希望や意○チームでつくる介護計画とモニ 本人、家族の希望や意向を聞いたうえで、計画作成担当者とスタッフで 向を取り入れるとともに、主治医や職員
タリング
話し合いをし、モニタリングやアセ の意見をまとめて計画作成担当者が作成
本人がより良く暮らすための課 スメントを進め、ケアプランを作成 し、６ヶ月毎に見直している。
している。
利用者の心身の状態に変化が生じた場
10 題とケアのあり方について、本人、家族、必要な関係者と話し合
合は、随時現状に即した介護計画に見直い、それぞれの意見やアイディア
し、利用者や家族等の確認を得ている。
を反映し、現状に即した介護計画を作成している7

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況日誌や個人のケース記録、ケアプラ
ンチェック表を参考に情報の共有に日々の様子やケアの実践・結果、気 努め、介護計画の見直しに努めていづきや工夫を個別記録に記入し、職員 る。
○個別の記録と実践への反映

27

間で情報を共有しながら実践や介護計
画の見直しに活かしている28○一人ひとりを支えるための事業 新たなニーズに対しては、職員間で意見を出し、会議で検討し実施可能
所の多機能化
な物には順次取り入れている。具体
本人や家族の状況、その時々に生ま 的には個別の買い物やドライブ、花れるニーズに対応して、既存のサービ
壇（花や果物作り）などの導入などスに捉われない、柔軟な支援やサービである。
スの多機能化に取り組んでいる
地元の業者やボランティアの状況などの把握に努め、ホームを認識、理一人ひとりの暮らしを支えている地 解に努めている状況である。

○地域資源との協働
29

域資源を把握し、本人が心身の力を発揮しながら安全で豊かな暮らしを楽し
むことができるよう支援している○かかりつけ医の受診支援

30

受診は、本人及び家族等の希望
11 を大切にし、納得が得られたかか
りつけ医と事業所の関係を築きながら、適切な医療を受けられるように支援している

週１回協力医療機関の医師による訪問診
契約時、嘱託医を希望された方は同意を得て週１回往診してもらってい 療を受診できる体制になっているほか、利る。元々のかかりつけ医を希望して 用者や家族等の希望にそったかかりつけ医いる利用者は、家族対応もしくは職 への受診を支援している。
家族等の付き添いのもとかかりつけ医を員対応で定期的に受診をしている。
又、嘱託医は内科の為、他の科目で 受診する場合は、適切な受診ができるよう受診が必要な時には、家族と相談し 利用者の状態を書面に記して家族等に渡しているほか、家族等から受診結果の報告を
適切な医療機関への受診の支援を受け、通院報告書に記録している。
行っている。
職員付き添いのもとで協力医療機関へ受診した場合は、結果を家族等に報告している。

ホーム内には看護師がいない為、日頃より同法人の看護師と連携をとり、必要に応じて適切な受診や看護
介護職員は、日常の関わりの中でとらえた情報や気づきを、職場内の看護 が受けられるように支援している。
職員や訪問看護師等に伝えて相談し、 場合によっては、協力病院の看護師
個々の利用者が適切な受診や看護を受 に電話にて相談を行う事もしている。
けられるように支援している○看護職員との協働

31

8

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価

項

目

○入退院時の医療機関との協働

32

33

利用者が入院した際、安心して治療できるように、また、できるだけ早期に退院できるように、病院関係者との情報交換や相談に努めている。又は、そうした場合に備えて病院関係者との関係づくりを行っている。

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況入院時から退院時に備えて、病院等の相談員と情報交換に努め、必要に応じて病院へ出向いたり、電話連絡をし病状の把握や退院時に備えてホームでの適切なケアができるように努めている。

事業所は看取りをしない方針を重要事○重度化や終末期に向けた方針の 重度化した場合やそれらが見込まれ
項説明書に明記する方向で進めていた
る場合には、本人及び家族と相談共有と支援
し、同法人他特別養護老人ホームな が、２５年４月に新施設長になり、看取
どへの申し込み、ケアの移行を行っ りをする方針に変更している。
重度化した場合や終末期のあり ている。
看取り介護を実施するための医療連携方について、早い段階から本人・や職員研修の準備に向けて、地域の訪問
12 家族等と話し合いを行い、事業所
看護ステーションと話し合いを始めた段でできることを十分に説明しなが階である。
ら方針を共有し、地域の関係者と重度化対応・終末期ケア対応指針や意共にチームで支援に取り組んでい思確認書を作成したり、利用者や家族等るの同意を得るまでには至っていない。
○急変や事故発生時の備え

34

自利用者の急変や事故発生時に備えて、全ての職員は応急手当や初期対応の訓練を定期的に行い、実践力を身に付けている

看取り介護実施に向けて、協力医療機関の医師や訪問看護ス
テーションと連携を図るとともに、利用者が重度化した場合に備え、重度化対応・終末期ケア対応指針や意思確認書を作成し、利用者や家族等に説明して同意を得ることを期待する。
看取りに関する職員研修を実施することを期待する。

火災発生時を中心に、避難訓練を実施している。また、平成２５年８月には、外部研修にも参加した。

年２回消防署立会いのもと避難訓練を実年間の消防計画に沿って毎月の訓練
災害時に近隣住民の協力が得を行っている。尚、スタッフ全員が 施し、内１回は夜間を想定した避難訓練を られるよう、運営推進会議を通避難方法を周知し、実行できるよう 実施しているほか、毎月事業所独自の避難 して避難訓練への参加を働きかに避難訓練実施チェック表をつけ、 訓練を行っているが、近隣住民の参加を得 けることを期待する。
火災や地震、水害等の災害時
意識の向上に努めている。また、東 るまでには至っていない。
13 に、昼夜を問わず利用者が避難で 日本大震災以降、地震マニュアルの避難訓練の実施記録を作成し、訓練で明きる方法を全職員が身につけると 整備、非常食の整備を行った。
らかになった課題を全職員で話し合い、共有して次回の訓練に活かしている。
ともに、地域との協力体制を築い
災害時に備え食糧や飲料水を備蓄してい
ている
る。

○災害対策

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9

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価
Ⅳ

36

37

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況その人らしい暮らしを続けるための日々の支援

職員は利用者の個性を把握し、一人ひ○一人ひとりの人格の尊重とプラ 利用者それぞれの性格を理解し、その日の体調や気分を見ながら、言葉とりの人格を尊重しながらプライバシー
イバシーの確保
かけや対応をしている。
を損ねない言葉かけや対応に努めている。
14
個人情報に関する書類は事務所の鍵が一人ひとりの人格を尊重し、誇かかる書棚に保管し、情報の漏洩に留意
りやプライバシーを損ねない言葉している。
かけや対応をしている○利用者の希望の表出や自己決定 言葉かけや普段の関わりに努め、本人からの訴えが見られなくても、何の支援
か希望はないだろうか常に表情や状態の観察に努めている。
日常生活の中で本人が思いや希望を表したり、自己決定できるよ
うに働きかけている
利用者との会話や何気ないしぐさ、
言動、行動から何を望んでいるかを考え、希望に沿えるように支援して職員側の決まりや都合を優先す いる。
るのではなく、一人ひとりのペー
スを大切にし、その日をどのように過ごしたいか、希望にそって支援している○日々のその人らしい暮らし

38

自分で衣類を選び、整容できる方は続けられるように支援している。自分では難しい方に対しては、衣類を何枚か出し、選びやすいように努めている。整容、身だしなみに関してその人らしい身だしなみやお
しゃれができるように支援してい は、起床後に整えるように支援している。又、男性は髭剃り、女性は行る
事時に化粧などの支援をしている。
○身だしなみやおしゃれの支援

39

10

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

40

外
部
評
価

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況宅配業者による献立の食材が届き、職食材業者から送られた物を調理した○食事を楽しむことのできる支援 後に、利用者に合わせた刻み食など 員が調理をして利用者と一緒に同じ食卓の形態にして対応している。ホワイ を囲みながら温かい食事が摂れるよう支
トボードにはメニューを記載し、利 援している。
利用者は配膳や後片付け、テーブル拭
用者に見えるようにしている。ま食事が楽しみなものになるよ
た、準備や後片付けを利用者と一緒 き、食器洗いなどの役割を担いながら食15
う、一人ひとりの好みや力を活か に行っている。
事を楽しんでいる。
しながら、利用者と職員が一緒に誕生会や季節行事には特別食を提供し準備や食事、片付けをしているているほか、外食などを取り入れ、利用者が食事を楽しめるよう支援している。
過去の病歴や現在の身体状況に合わせて、食事や水分摂取できるように支援している。又、水分量や食事摂食べる量や栄養バランス、水分 取量を記録し、把握に努めている。
量が一日を通じて確保できるよ
う、一人ひとりの状態や力、習慣に応じた支援をしている○栄養摂取や水分確保の支援

41

毎食後、洗面所にて各利用者ごとのコップ、歯ブラシにて口腔ケアを実施し、就寝前に義歯の方は洗浄剤に
口の中の汚れや臭いが生じない つけている。又、必要に応じて利用
よう、毎食後、一人ひとりの口腔 者によっては、訪問歯科や歯科通院状態や本人の力に応じた口腔ケア をして口腔ケアに努めている。
をしている○口腔内の清潔保持

42○排泄の自立支援43

排泄の失敗やおむつの使用を減
16 らし、一人ひとりの力や排泄のパターン、習慣を活かして、トイレでの排泄や排泄の自立に向けた支援を行っている

排泄状況を記録し、できるだけトイ
職員は排泄チェック表を活用して利用
レでの排泄を継続できるように、時 者一人ひとりの排泄パターンを把握する
間を見ながら言葉かけをしている。 とともに、タイミングを見計らって声か拒否がある場合には無理には行なわ け誘導をし、トイレで排泄ができるようない。又、利用者によっては、昼間 に支援している。
はトイレ、夜間はポータブルトイレ
夜間は居室にポータブルトイレを配置への支援をしている。
し、排泄の自立に向けた支援をしている。

11

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況

日課になっている散歩や体操などの運動を積極的に行うなど働きかけている。便秘症の方には医師から処方
便秘の原因や及ぼす影響を理解 された下剤を服用している。排便がし、飲食物の工夫や運動への働き －３日目での服用を心がけている。
かけ等、個々に応じた予防に取り 又、それでも排便が見られない場合には医師に相談をし、浣腸を行う事
組んでいる
もある。
○便秘の予防と対応

4445

週３回午後の入浴を基本としている○入浴を楽しむことができる支援 曜日や時間帯は決まっているが、浴槽は選択してもらっている。又、体 が、入浴回数などは利用者の希望にそっ
調不良時には、清拭等、入浴したい て柔軟に対応している。
一人ひとりの希望やタイミング 希望がある場合には個別で柔軟に対
現在、入浴を拒む利用者はいないた
17 に合わせて入浴を楽しめるよう
め、スムーズに入浴支援をしている。
応している。
に、職員の都合で曜日や時間帯を体調不良の場合は清拭で対応してい決めてしまわずに、個々に応じたる。
入浴の支援をしている
安眠や休息の時間は、その方に合わせて取ってもらっているが、昼夜逆転しないように言葉かけをして気を一人ひとりの生活習慣やその時々の 付けている。

○安眠や休息の支援
46

状況に応じて、休息したり、安心して気持ちよく眠れるよう支援している

各利用者のケース記録や、アセスメ
ント表、緊急持ち出しファイルに説一人ひとりが使用している薬の 明書をファイルし、服薬内容を確認目的や副作用、用法や用量につい できるようにしている。
て理解しており、服薬の支援と症状の変化の確認に努めている
その人の好きな事、興味のある事を○役割、楽しみごとの支援
見極めながら生活リハビリでの役割
り分担をしている。又、家族と相談張り合いや喜びのある日々を過し趣味の物などを持参してもらい、ごせるように、一人ひとりの生活
いつでもできるように支援してい歴や力を活かした役割、嗜好品、る。散歩やドライブも実施して、気楽しみごと、気分転換等の支援を分転換に努めている。
している
○服薬支援

47

48

12

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価

項

目

○日常的な外出支援

49

一人ひとりのその日の希望にそって、戸外に出かけられるよう
18 支援に努めている。また、普段は行けないような場所でも、本人の希望を把握し、家族や地域の人々と協力しながら出かけられるように支援している○お金の所持や使うことの支援

50

職員は、本人がお金を持つことの大切さを理解しており、一人ひとりの希望や力に応じて、お金を所持したり使えるように支援して
いる

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況おやつの買出しや個人の買い物など
天気の良い日には事業所周辺を散歩しを通して、日常的に外出に努めてい て五感を刺激したり、四季の移り変わりる。又、ドライブも定期的に実施を楽しめるよう支援している。
し、行事等でも外出の機会を設けて事業所の車両を利用して花見や苺狩いる。また、利用者によっては、今 り、花火鑑賞、菊祭りなどに出かけ、気まで通っていた教会や美容室等、家 分転換ができるよう支援している。
族や近所の方の支えで継続してい事業所主催の買い物を兼ねた食事会る。
に、利用者が家族等と一緒に出かけて楽しめるよう支援している。
家族の同意を得て、現金を所持している利用者もいる。紛失やトラブルの可能性もある為、契約時や必要に応じてしっかりと説明をしている。
又、個人の買い物の時など、ご自身で使えるように支援している。

利用者から訴えがあった場合には職員が電話をかけ、代わって話ができるように支援している。又、耳が遠家族や大切な人に本人自らが電 い利用者には、話の内容を伝えなが話をしたり、手紙のやり取りがで ら支援している。手紙やはがきが送られてくる利用者もいる。
きるように支援をしている○電話や手紙の支援

51

居間は天井が高く、明かり取りの窓を
室温の温度調整は職員が行っている。季節ごとに創作物や行事写真、 設置して自然光を取り入れているほか、又、利用者が個人で行っている創作 大きな窓の向こうにウッドデッキを設置
共用の空間（玄関、廊下、居物などもホールや廊下に貼り出して し、開放感のある居心地のよい空間に間、台所、食堂、浴室、トイレいる。又、玄関や食堂、洗面所など なっている。
等）が、利用者にとって不快や混廊下は広く、手摺を設置して歩行訓練に花や観葉植物を飾り、季節感を大19
乱をまねくような刺激（音、光、や手押し車での移動がスムーズにできる
切にしている。
色、広さ、温度など）がないようよう工夫している。
に配慮し、生活感や季節感を採り入れて、居心地よく過ごせるような工夫をしている○居心地のよい共用空間づくり

52

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社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

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54

55

外
部
評
価

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況○共用空間における一人ひとりの 席は決まった所に座る利用者がほとんどだが、ソファーや椅子をホール
居場所づくりや通路などに配置し、誰もが好きな
共用空間の中で、独りになれた 時にくつろげるような環境を作ってり、気の合った利用者同士で思い いる。
思いに過ごせるような居場所の工夫をしている
自分で使用してきた愛用の物をでき
居室はフローリングと畳の部屋があ○居心地よく過ごせる居室の配慮 るだけ持参してもらい、配置も家族 り、冷暖房機とタンス、カーテンが備えと相談しながら、居心地よく過ごせ 付けられている。
るように工夫している。
ベッドは介護用ベッドをリースで借りることもできる。
利用者は居室に好みに合わせて布団や居室あるいは泊まりの部屋は、
20 本人や家族と相談しながら、使いベッドを持ち込んでいるほか、テレビやタンス、椅子など使い慣れた馴染みの物
慣れたものや好みのものを活かし品や位牌や、仏壇など大切な物品を持ちて、本人が居心地よく過ごせるよ
込んだり、家族の写真などを飾ったりしうな工夫をしているており、居心地よく過ごせる場所となっている。
○一人ひとりの力を活かした安全 居室などは、名前を大きく見やすくして、写真を貼るなどわかりやすくな環境づくり工夫している。
建物内部は一人ひとりの「できること」や「わかること」を活かして、安全かつできるだけ自立した生活が送れるように工夫している

14

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

Ⅴ

56

アウトカム項目○

職員は、利用者の思いや願い、暮らし方の意向を掴んでいる。
（参考項目：23,24,25）○
57

利用者と職員が一緒にゆったりと過ごす場面がある。
（参考項目：18,38）58

利用者は、一人ひとりのペースで暮らしている。
（参考項目：38）○

59

利用者は、職員が支援することで生き生きとした表情や姿がみられている（参考項目：36,37）○60

利用者は、戸外の行きたいところへ出かけている（参考項目：49）○○

61

利用者は、健康管理や医療面、安全面で不安なく過ごせている。
（参考項目：30,31）62

利用者は、その時々の状況や要望に応じた柔軟な支援により、安心して暮らせている。
（参考項目：28）

職員は、家族が困っていること、不安なこと、求めていることをよく聴いており、信頼関係ができ
63 ている。
（参考項目：9,10,19）

14

○

○

1,ほぼ全ての利用者の2,利用者の2/3くらいの
3,利用者の1/3くらいの4,ほとんど掴んでいない
1,毎日ある
2,数日に１回程度ある
3,たまにある4,ほとんどない
1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての家族と2,家族の2/3くらいと3,家族の1/3くらいと4,ほとんどできていない

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

64

通いの場やグループホームに馴染みの人や地域の人々が訪ねて来ている。
（参考項目：9,10,19）

運営推進会議を通して、地域住民や地元の関係者とのつながりの拡がりや深まりがあり、事業所の65 理解者や応援者が増えている。
（参考項目：4）

66

○

○

○

職員は、活き活きと働けている。
（参考項目：11,12）○67 職員から見て、利用者はサービスにおおむね満足していると思う。

68 職員から見て、利用者の家族等はサービスにおおむね満足していると思う。

15○

1,ほぼ毎日のように
2,数日に１回程度ある
3,たまに
4,ほとんどない
1,大いに増えている
2,少しずつ増えている
3,あまり増えていない
4,全くいない
1,ほぼ全ての職員が2,職員の2/3くらいが3,職員の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての家族等が2,家族等の2/3くらいが3,家族等の1/3くらいが4,ほとんどいない

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

（様式４）

目 標【目標達成計画】
優 項
先 目
現状における順 番
問題点、課題
位 号

目

達

標

成

計

画
事業所名

グループホームぬくもり

作成日

平成２６年３月１８日

目標達成に向けた
具体的な取組み内容

目標達成に
要する期間

事業所独自の理念の作成
施設の理念をスタッ
1 し、職員会議等で理念をフ一同共有します。
振り返り、共有する

現在の理念をスタッフで検討し、毎月の職員会議で決定した理念を共有できるようスタッフに働きかける

６ヶ月

地域住民への接点、
災害時の地域住民との協2 35
グループホームへの力
理解を促がします。

地域の町内会の実態を把握し、日々の協力や非常時の助け合いが行えるか検討し
ます。

６ヶ月

看取り介護に向けての準 看取り介護に向けて
3 33
備（指針や同意書）の準備を始めます。

終末期への利用者の希望やご家族の意向を確認をします。指針や同意書の作成、準備を行います。

１年

解錠に向けて、定期的に 施錠しないケアへの6 話し合い、施錠しないケ 意識改革を行いま
ア取り組む
す。

個々の利用者の状況を確認しながら、定期的に会議等で実施できるかを話し合い検討します。

１年

1

4

5

注１）項目番号欄には、自己評価項目の番号を記入すること。
注２）項目数が足りない場合は、行を追加すること。