生活に寄り添う駅・沿線を考える
2021 WINTER

特 集

生活の中の多様なシーンで駅を訪れる人々。
駅消費研究センターでは、そんな人々を エキシューマー”と呼び、さまざまな視点から研究しています。
【 発

行 】

駅消費研究センター【発行責任者】五明 泉（株式会社ジェイアール東日本企画 取締役企画制作本部長）【 編 集 長 】町野公彦（株式会社ジェイアール東日本企画 駅消費研究センター長）【 編 集 委 員 】近藤英彦 村井吉昭 松本阿礼
【アドバイザー】加藤 肇【お問い合わせ】03・5447・0991【 U R L 】http://www.jeki.co.jp/ekishoken/
【 制

作 】

プロジェクトディレクター

坂野泰士（有限会社シンプル研究所）
編集小林英明 須田佳織 佐藤勇人（株式会社レマン）
デザイン

永島和彦 山田紗弥香（株式会社レマン）
印刷

新日本印刷株式会社
小誌で掲載しているJR東日本社外からの寄稿文や、対談・インタビューなどでの発言の内容は、必ずしもJR東日本の見解を反映しているものではございません。
なお、小誌に掲載の情報は2021年12月現在のものです。
Copyright（C）jeki All Rights Reserved.

ワタシも関わる駅商業

VOL.50VO L . 50

EDITOR'S EY E

限りなく近くて、小さきものたちを束ねてCONTENTSFEATURE

14歳でその街を離れるまで、商店街が通学路の一部だった。
１km近く途切れることなく続く商店街の店の多くは、同級生の家族が経営する、規模は［I N T E R V I E W］

さして大きくない、米屋、肉屋、酒屋、寿司屋、豆腐屋、和菓子屋、呉服屋、文房具屋……
等の店であった。計画性の有無はともかく、結果的に1970年代後半の日本の日常生活にワタシも関わる駅商業
地域のキーパーソンを通じて、求心力をつくり“関わり”を広げる仕組みづくり
株式会社リライト 代表取締役

必要なものがほぼそろう店が束ねられていた。
こうした商店街の中に、おばあさんが一人で籾山真人さん03

切り盛りする一軒の駄菓子屋があった。店の入り口は、
ガラスをはめ込んだ木製の引き戸であり、ガラガラと開けて中に入る。店内には、緑色のガラス瓶のラムネ、酢漬けのイカ、
凧糸が付いた飴、
きな粉だらけのカステラ、絵の具のように赤い杏子ジャム……等が不規則［COLUMN］「駅商業」
に関する生活者インタビューより08に置かれている。小学生の頃、その店に行くと決まって同級生や下級生、あるいは他校の生徒がいた。おばあさんは特別お喋りではなかったが、他人の話を聞くのが非常に巧く、子どもたちにいつも的確な問いを投げ掛ける人で、とりとめのない話をして時を過ごした。

［REPORT］

地域の中で、
自主性を持って関わり合う取り組み
個性豊かな個店が、連携して魅力を高める共創型シェアマーケット

後から考えれば、この店では常に感情的な交流があり、子どもだけでなく多様性ある地域
住民の愛着ある場所の一つになっていた。
しかしながら、私自身が高学年になり、
スポーツ

ノクチラボ

活動も忙しくなると、徐々にお店に行く頻度も少なくなり、おばあさんに対してきちんとした
挨拶もなしに引っ越しをしてしまったことが今でも（何十年経過しても）大きな心残りになっ09「食べられる植物」が住民をつなぎ、緩やかなコミュニティを生むている。
今から数年前、
かつてその駄菓子屋があった場所を訪れてみたことがある。木製の引き戸

エディブル・ウェイ

11

まずは一部からでも、関わる人を増やす「参加型」の仕組みづくりを13があった建物は、
コンクリートの別の建物に変わり、当然のことながら、おばあさんの姿もそこにはない。

［THINKING］

現在、世の中でよく耳にする「ネイバーフッド」、「ローカリティ」、あるいは「コモン」という言葉に象徴されるように、
コロナ禍を経て生活者はあらためて近所の店やその土地ならではの地域性に根差した店舗や共有空間を再認識するようになった。
こうした意識により、「私も何らかの形で（地域のコミュニティに）関わりたい」、「地域の課題解決に関わりたい」
といった生活者の内発的動機が起動しやすくなるのではないか。
さらに言えば、その共有空間内では、
サービスや商品の送り手（売り手）と受け手（買い手）が互いにサポートし合う。
あるいは、時には、売り手同士が相互支援したり、時には、買い手が売り手になったりしな

SERIES［REPORT］

がら、単なる取引関係を越えた持続的なパートナー関係を構築することで、地域や沿線

STOREWATCH

SAVE AREA

17

お店を出したい人の悩みから、ご近所の困り事まで解決する
とことんオープンで何でもありのシェアスペース

価値の向上につながるのではないか、という問題意識をもつに至った。
本号はこのような問題意識の下、たとえ個人や小資本のお店であっても過度な負担がなく、それらを束ねた商いに関われる仕組みをつくり、同時にその仕組みへの生活者側の関わりも創出しているケース等を取材した。当該取材事例が、駅商業施設における新たなヒントの一つになれるとしたら、それは我々編集部の大きな喜びである。

『EKISUMER』編集長［RESEARCH］

REAL EKISUMER FILE #06

18

安らぎを求めて駅ビルへ駆け込む5人家族のパパ・エキシューマー

町野 公彦
最新刊およびバックナンバーをホームページにて公開しております。

01

EKISUMER WINTER 2021

EKISUMER WINTER 2021

02

特集

ワタシも関わる駅商業

センスとやる気ある人材の発掘・育成を仕組み化

コロナ禍を経て、生活者は自身と地域との関わり方を意識するようになりました。
そんな中、駅商業も、出店者や利用者との関係性を見直す必要があるでしょう。
駅商業施設を、利用者あるいは出店者として「ワタシも関わりたい」と思ってもらえるような、より魅力ある場にするにはーー。
特集巻頭では、コミュニティの可能性に注目し、賑わい創出に向けた場づくりに取り組んでいる、
株式会社リライト 代表取締役の籾山真人さんにお話を聞きました。

場づくりとメディア運営を連携させる試みが出発点

株式会社リライト 代表取締役

まず、地域でソーシャルグッドな活動を

当 初は三 鷹 〜 立 川 間の駅のラックのみしている方をゲストに招いてトークイベン

で、リーチできる方が通勤通学などの駅利トを開催し、
その内容をエリアマガジンの用者に限られてしまうことが課題でした。

のが、JR中央線高架下での取り組みで巻頭特集として掲載しました。地域で活動

そこで、取材したお店などに対し掲載許可

すね。

するキーパーソンにとっては、自身の取りと同時に定期配布先の依頼も行い、継続組みを広く知ってもらうきっかけにもなる

的に店頭に置かせてもらうことにしたので

籾山：「中央線高架下プロジェクト」は「中籾山真人さん

エリアマガジンの配布場所については、

̶立川プロジェクトをさらに進化させたので、イベント出演を快く引き受けてくれす。毎月20〜30カ所程度取材していまし央ラインモール構想」 の一環として進めました。
またトークイベントには、キーパー

たから、2年間で150カ所くらいの定期配られた取り組みです。立川プロジェクトでソンの話を聞いてみたいと、地 域に対す布先を確保することができました。

のアプローチを方法論として確立するべく、る興味・関心が高い層が参加してくれるよ「メディア運 営 」と「 拠 点 開 発 」を組 み 合

うになりました。他にも地域の魅力を発見

はなく、
モチベーションも高い人たちとピンわせることで、地域コミュニティづくりを行するフィールドワークや、地元食材を知るポイントでつながることによって、地域を広いました。

ワークショップなどを定期的に開催し、次く巻き込んだコミュニティを、短期間でつく

第にリピーターとなる参加者も増え、参加ることができました。

※1

地域のキーパーソンを通じて、求心力をつくり“ 関わり”を広げる仕組みづくり

でいく工夫をしたのです。

この取り組みは、『 エリアマガジンののわ』の発行を中心とするメディア運営と、さ者 同 士の横のつながりも生まれるように

まざまなイベントを連携させることから始なっていきます。

こうして地域に対する興味・関心だけでこのようなアプローチは、マーケティング
論における「ターゲティング→顧客育成→

めました。取り組みが 求 心 力を持つため

こうした交流を通じて、地域に対する興ファンコミュニティ化」という考え方を援用

シェアアトリエなどのコミュニティスペース

せることによって、情報発信も同時に行うこには、地域に対する興味・関心が高い層

味・関心が高い層が自ら地域に対するアしたものです。地域コミュニティづくりの方です。
その場所が、地域のつながりを広げとができました。

るサロンのようになっていきました。

̶まずは、籾山さんの出発点になったという、東京都立川市での取り組みについ̶なぜ、拠点づくりとメディア運営を連て教えてください。

携させようと考えたのですか。

をピンポイントで巻き込んでいくことが重クションを起こしていきたいという機運も法論として、他のエリアでも十分応用可能

当時、このプロジェクトには建築家やグ要です。
『エリアマガジンののわ』は、
そのよ高まっていきました。
そこで「地域ライター

なのではないかと確信しつつあります。

ラフィックデザイナー、編集者、研究者など

うな層を発掘し、見極める仕組みとして機ネットワーク」
を立ち上げました。企画会議

が、それぞれ本業を持ちながら課外活動的能しました。

を月1回開催し、
自ら企画・取材・作成した

小資本の出店を前提として工夫を重ねた商業施設に関わっていましたが、立川プロジェクトを鉄道会社というある種パブリックな立ち記事がWEB版「ののわ」に掲載されます。

きっかけに、本業でも協働することが増えま位置の企業によるプロジェクトですから、コ

参加者は135名にも上り、ピーク時には月

籾山：2008年に株式会社リライトを起業籾山：舞台となったのは、かつての活気を

した。
さらに、
その後彼らが参画し、現在のミュニティづくりのための人材を募集すれに5〜10本の記事がアップされるなど、活̶中央線高架下プロジェクトでは、
その後し、その翌年に地元立川で自主的に取り失いつつあった商店街でした。当たり前のリライトが徐々に出来上がっていきました。

ば、広く浅くたくさんの人が集まるかもしれ

発な活動状況をつくり出せました。彼らは「コミュニティステーション東小金井」※2組んだのが「立川プロジェクト」
でした。JRことですが、新しい場所ができても、使う人ませんが、一方で、企業の性格上、その中地域に対する高い興味・関心を持ち、地という施設も展開されましたね。

立川駅北口から徒歩10分ほどの場所にを増やさなければ賑わいを生むことはできから最適な人材をピンポイントで選別する

域での人的なネットワークも持っている人

ある商店街の空き物件を活用した「コミュません。一般的にはまず知ってもらうため

ようなことはしにくいという事情もありましたちだったので、プロのライターが書いた籾 山：取り組 みを 通じてコミュニティがニティ活動の拠点づくり」と、コミュニティの情報発信が必要ですが、立川プロジェク

た。ですから、
ターゲットごとにアプローチ

記事よりも、SNSを通じた多くの共感（「い徐々に広がっていたにもかかわらず、当初FMを活用した「メディア運営」
を連携させ

トでは、拠点づくりとメディア運営を連携さを変えることで、効果的に地域に入り込んいね」）があったように感じます。

は地域の公民館などを借りて活動していた点が、このプロジェクトの特徴です。
ラジオでは、エリア内外でいわゆるソー
シャルグッドな活 動をしている方々を毎もみやま・まさと

週ゲストとして招き、お話を伺いました。コ

1976年、東京都生まれ。博士（工学）。2000年東京工業大

ミュニティラジオというメディアが 持つ求ンチュア株式会社入社。経営コンサルティング業務に従事。

心力のおかげで、
それまでまちづくりに関マネージャーとしてクライアント企業の新規事業立ち上げ、わったことがなかった若 者たちが 、地 域

リライトを設立、同代表取締役就任。
コミュニティバリューにのキーパーソンとスムーズに接点を持つこ

着目し、賑わい創出に向けた仕掛けづくりに強みを持ち、さとができました。放送後にはゲストを交えた交流会を行うことで、ゲストの話に興味

学社会工学科卒業、2002年同大学院修了。2002年アクセ

マーケティング戦略の立案などに携わる。2008年株式会社

まざまな商業施設及び公共施設のプロデュースを行う。大規模商業施設や商業デベロッパー等をメインクライアントに、商業施設の企画や、周辺コミュニティを巻き込んだエリ
アマネジメントなどを手掛ける。2015年JCDインターナショを持った地域活動に関心の高い若者た

ナルデザインアワード金賞受賞（コミュニティステーション

ちが、自然と集まってくるようになりました。

賞［地域づくり］受賞（コミュニティステーション東小金井）、

さらにその受け皿としてオープンさせたのが、空き店舗をリノベーションしたカフェや

03

EKISUMER WINTER 2021東小金井）、2016年グッドデザイン賞ベスト100及び特別※1 「中央ラインモール構想」とは、JR東日本とその子会社であるJR中央ラインモール（当時）が主体となり、
JR中央線高架下を一体的に整備・開発する取り組み。
2010年にJR中央線三鷹〜立川間の高架化工事が完了したことにより、高架下空間の活用、中長期的な沿線価値向上を目指してスタートした。
リライトでは、この構想の一環として、2012年、『エリアマガジンののわ』の企画・制作等を行った。
※2

2014年、JR東小金井駅近くの高架下に開業したコミュニティ共創型商業施設。
リライトが企画・設計
段 階から関わり、現 在は運 営も担う。施 設はコミュニ「 立 川プロジェクト」では、2 0 0 9

ティ店舗区画と一般店舗区画に分けられ、それぞれ異年から約 3 年 半にわたり、「東京なる賃料設定がなされている。
また、リライトが持続的の 西 側をステージにユニークな2019年グッドデザイン賞受賞（クマガヤプレイス）、
グッドデに施設運営に関わるための仕組みとして、コミュニティ

活動をする人たちを紹介するラジザイン・ベスト100（コトニアガーデン新川崎）。

区画の一部はリライトがマスターリースし、各テナントに

オ番 組 」をコンセプトとした番 組

サブリースする形をとっていた。

を毎週放送

取材・文／初瀬川ひろみ（P.03〜16） 表紙・特集イラスト／サトウアサミ

EKISUMER WINTER 202104

たので、活動の受け皿となるコミュニティ

企画・運営を行ってもらうことを契約条件役割を担ってくれていました。
これは仮説

施設開発に対する機運が高まってきましに含めました。開業後には、定期的に（年ですが、30組の出店者が各30人のお客さた。一方で、民間企業が事業主である以

2〜3回程度）「 家族の文化祭」というイベまを新たに呼び込めれば、それだけで900

上、施設を開発するなら、採算性も求めら

ントを、テナントが中心になって開催しま

人の新規来場者になります。つまり、
テナン

れます。そこで、“ 小 商い ”をコンセプトにした。
これは店舗前路地や広場を活用しトがいて、外部出店者がいて、彼らのファしたコミュニティ共創型の商業施設としてたマルシェで、テナントを含め地元の事業ンがいて、という形で数珠つなぎのように「コミュニティステーション東 小 金 井 」を者など計30組が参加します。驚くことにチ関係人口が広がっているのではないかと提案しました。

ラシデザイン・作成、出店者調整、当日の考えています。

施設の中核テナントとしては、
トークイベ
ントのゲストとして登壇した地元の小規模運営まで、全てテナントが中心になって行われているのです。

事業者を想定しましたが、全て小規模事業

開業後に施設運営を通じて生まれたコ
ミュニティは、いわゆるエンドユーザーのコ
ミュニティではなく、B to B to Cのネット者中心のテナントにしてしまうと採算性がテナントのネットワークでワークだと言えます。
『 エリアマガジンのの低くなってしまいます。
そこで、持続可能性

イベントは5,000人を集客わ』によって生まれた地域コミュニティとはの観点から、一般店舗区画とコミュニティ

中央線高架下プロジェクトのフェーズ3として、「コミュニティステーション東小金井」開業後は、企画から当日の運営まで入居者が主体となって行う定期イベント「家族の文化祭」を開催。マーケットや音楽ライブ、
ワークショップ等が行われ、1日5,000人が来場するイベントへと成長した

必ずしも直結はしていませんが、やってき

店舗区画を組み合わせることで事業収支

̶イベントには、どのくらいの来場者があたことは確実に生かされていると思っていのバランスを取りました。

るのですか。

ます。

関係人口を増やし
その場所を自分事化する

また、
トークイベントのゲストとして登壇

事業者以外に対しては、委託販売という形で施 設に関わってもらえる工 夫もしました。

しまうことが多いのではないでしょうか。
クマガヤプレイスでは、地元のキーパー
ソンである4組が、うまく地域を巻き込んでした地元の小規模事業者に、計画段階か

籾山：開業時のイベントは1,000人程度

̶小規模事業者だけで継続的にイベンら深く関わってもらい、彼らが入居可能なの来場でしたが、１周年では約3,000人、トを運営し、5,000人規模の集客ができ̶テナントが施設での取り組みを自分

さらに 、テナントが 中 心 になってマーくれました。彼らは元々一緒に地域活動を条件から逆算することで、実現可能性の以 後 右 肩 上 がりに 増えていき、現 在 はているというのは素晴らしいですね。賑事化し、自律的に運営するためには何がケットイベントを毎月開催し、毎回数組のしていたわけではないので、第三者から見高い事業計画を立てることができました。

5,000人以上が来場するイベントに成長

わいを持続させるための、重要なポイン必要でしょうか。

トは何だと思いますか。

新規出店者を含めた計7〜8組が出店してもフラットでニュートラルな場をつくるこました 。テナントが 中 心となって、彼らのとができました。

工期や施工コストを勘案し、JIS規格コ

しています。一般的には、
プロモーションにンテナのプレファブ建築を提案し、それが最も力を入れるのは開業時で、その後は採用されました。工法の特徴も生かしなが徐々に来場者が減るケースが多いと思い籾山：テナントやイベントの出店者たちが、ら、
コミュニティ区画については、通常ならますが、最もお金をかけた開業時よりも、主体性を持って、いかに“自分事”として施紹 介したいと思います。多くの地 方 都 市

が 併 設されていることも功を奏し、マー

求心力となったのではないでしょうか。
「彼

設に関わってくれるかということではないでが抱えている問題ですが、熊谷駅周辺もケットイベント以外にも自主的にさまざまらがやっているなら、自分もちょっと関わっ

テナントが 負 担すべき内 装 工 事もできる

その後どんどん来場者が増えています。

籾山：「クマガヤプレイス」という、埼玉県

ネットワークで横の広がりができ、次第に

駅商業施設という場所の力も、本来一熊 谷 市の駅 商 業 施 設での取り組みをご関 係 人 口が 増えていったのです。ホール

緒に取り組むことがない4組を結び付ける

限りなくしました。什器や家具を持ち込む

来場者アンケートで新規来場者の割合

しょうか。
イベントが盛り上がれば、施設と中心市街地が空洞化しつつあり、開業かなイベントが 企 画されるようになったのてみようかな」という人も多く、広く地域をだけで開業できるよう、テナントの初期負や認知経路なども分析したところ、背景にしての認知度も高まり、ファンが増えていくら30年以上経った駅商業施設には空きで、日常 的な賑わいを生み出すことがで巻き込むことができたんだと思います。

担を最小限に抑える工夫をしています。

は口コミとお店のネットワークがあることがことにつながります。
そうやって関係人口を

区画が目立つようになっていました。特にきています。

増やしていくことが一番大きなポイントだと我々が再生に取り組んだ6階は、美容室

開業当初は6階にも空き区画がありま思います。

や貸し会議室・貸しホールなどが入っていしたが、2018年6月には熊谷市も出資するエリアで、賑わいに欠ける印象でした。

る第三セクターとしてコミュニティFMが入

さらに、
コミュニティ区画については、賃

分かりました。テナントだけではなく、定期料を一般店舗区画よりも安く設定する代的にイベントに関わってくれる外部出店者

わりに、賑わいづくりに向けたイベントのも、新しいお客さまの獲得において重要なそもそも人の流動が少ない場所に、単に居しました。行政が後に続いてくれたこと

籾山：コミュニティステーション東小金井

お店をつくってもうまくいきません。
そこで、で、クマガヤプレイスの求心力がより高まもクマガヤプレイスも、リライトが一部区画

中央線高架下プロジェクトでのノウハウもり、次 第に地 元の事 業 者と市 民が 集う、をマスターリースしています。我々もリスク生かし、関係人口の考え方に基づいて、
そパブリックな場になりつつあると感じていを負うことで、開 業 後もプロジェクトに参の場所を自分事として使ってくれる人を増ます。

加し、駅 商 業 施 設の事 業 者やテナントと共に場づくりを行っているわけです。

やそうと考えました。
左／中央線高架下プロジェ

大 規 模な改 修は行わず 貸しホールは

̶関係人口を広げる仕組みをつくること

クマガヤプレイスでは、駅商業施設の事

クトのフェーズ1として2012

そのまま活用し、20坪ほどのカフェだけをでコミュニティが自走し、パブリックスペー

業者・テナント・リライトの3者で定期的に隠れた名所やお店を紹介す

新 設して、カフェを中 心とした地 域コミュ

ス的な意味合いも生まれたということで会議を行っています。平日の夜、それぞれ仕る『エリアマガジンののわ』

ニティの巻き込みを目指しました。店舗はすね。

事が終わった後に課外活動的に集まって、年に創刊したのが、周辺の右／フェーズ2として、2014
年にコミュニティ共創型商業施設「コミュニティステーショ
ン東小金井」
をオープン。地元の作り手5組によるショップ「アトリエテンポ」を中心に、物 販 や 飲 食 店 、イベントス
ペースなどが入居

05

EKISUMER WINTER 2021

̶仕組みづくり以外、籾山さんは一切関わらなかったのでしょうか。

「最近こんな面白い人を見つけた」「 次回

一 つしかありませんから、関わる人を増籾山：地域で新しいコトを起こしていくこと

こんなイベントはどうか」といった情報交換

イムシェア）にすることで、限られた小さなの難しさは、変化に対する周囲の反応にあを兼ねた集まりで、
リライトとしては、人材育

スペースながら関係人口を最大化する工ると思います。
「どこかの誰かが何か始めた成の場としても位置付けています。地域に夫をしました。
また、テナントであるカフェらしい」「まずは様子を見よう」と静観されて入り込んでいくときに若手をいきなり投入すやすために出店するカフェを日替わり（タ

EKISUMER WINTER 202106

せていただけますか。

が集まる結節点になるというイメージを持がっているわけですから、点ではなく線とちやすかったのだと思います。

して取り組んでいきたいと思っています。

籾山：西洋では「広場」が街の中心にあっまた、賑わいをつくるために人を広く巻て、市民の交歓（≒コミュニケーションがき込んでいくには、やはり交通結節点であた地 域の小 規 模 事 業 者を巻き込みなが生まれる）の場としての役割を果たしているということも重要なポイントです。実際、ら、駅商業施設のエンゲージメントづくりると言われます。一 方 、日本では、かつて想像以上に広範囲なエリアの人たちが、につなげてきました。
これを沿線に広げての街道筋や橋のたもと（＝交通結節点）

関わってくれたり興味を持ってくれたりし場づくりを行い、沿線価値向上につなげの盛り場が、西洋的広場のような役割をたという印象があります。熊谷は周辺の中ていきたいという思いがあります。
しかし、担ってきました。我々は、駅の商業施設が核都市で、北埼玉と群馬の一部も含めた

どの駅にも同じポテンシャルがあるわけ「クマガヤプレイス」は、2017年、JR熊谷駅直結の商業施設「アズ熊谷」の6階に開業。施設の中核となるコミュニティカフェのほか、ホールやキッズスペースも併設した情報発信

そういった“広場”としてのポテンシャルをエリアが 一つの経 済 圏 、商 圏です。行 政

ではありませんし、地 域 活 性に積 極 的なスペースとなっている持つのではないかと考えています。

境界を超えて関わる人を広げられるのも、市民に出会えるかどうかは駅によって異駅商業施設の強みといえるのではないでなるかもしれません。

熊谷では、地元カフェオーナーが、「 学生
時代、通学で毎日利用した駅商業施設だ

また、当初は取り組み自体の目新しさも

しょうか。

から」
と、
クマガヤプレイスにテナントとしてるのはなかなか難しいものですが、ある程リックスペースの在り方を考えていくべき̶デベロッパーの役割も、変わっていき

関わる理由を熱く語ってくれました。駅商

度カジュアルな形で関われますから、経験です。
そういう意味では、多少稼働率が落

そうですね。

業施設はかつて地域の象徴であり、彼のを積むにもとても良い機会になります。

ちてきている郊 外の駅 商 業 施 設や、その周辺の遊休スペースの利用価値はものす

籾山：商業施設はこれまで、お金と商品やパブリックスペースとしてごく高く、それらのポテンシャルを生かすこサービスを交換するための場所として捉え

顧客との関係を見直すとはできないだろうかというのが、私たちられてきました。お客さまは、お金を払っての活動の原点です。

いるのだからとあれこれ要求をする。ある

̶鉄道会社関連や駅商業施設のプロ

せんが 、2カ所 、3カ所と沿 線に広がっていっても同様にやっていけるのかはまだ分かりません。コミュニティの持続可能性でしょう。だからこそ、そこが再び情報や人

いくに当たっては、駅を中心に各地とつながこれからの課題だと思っています。

「駅ピアノ」のように、個人が自己「駅商業」に関する
生活者インタビューより

種、売り手と買い手は対立構造になってしか理由があるのですか。

ブリックマインドを持って地域の活性化

そして、デベロッパーにとって、テナントに貢献しなければいけないかもしれない

も、賃料を払ってくれる“お客さま”になっ籾山：未来のパブリックスペースとして、駅ですね。

ている。するとやはり対立構造になってしピアノはライブパフォーマンスなので臨場感

まい、共に同じ方向を向き、共に賑わいづ

ピアノが置かれたことで、訪れる頻度や滞在や駅周辺の商業施設の持つポテンシャル

まっているわけです。

に注目しているから、というところが大きい籾山：そうですね。例えば、立川は駅周辺くりをするような関 係にはなりにくいのでです。

の再開発が進み、この街で買えないものははないでしょうか。

かつてあった「コモン（共）」という曖昧なくなりました。
けれど、逆に“立川でしか買

お金との交換でサービスを提供するとな存在は、近代化の過程において「パブえないもの”はなくなってしまったのではな

いう、ホストとゲストの関係性ではなく、“同リック（公）」か「プライベート（私）」のどちいでしょうか。立川に限った話ではありませ

じ方向を向く人”をどれだけ増やせるかがらかに線引きされるようになっていきましん。郊外や地方都市はみんな“ミニ新宿”を重要です。テナントやその周りの人たちもた。一方で、パブリックな存在の全てを公目指して再開発をした結果、どこも同じよううまく巻き込みながら、利用者にファンに共セクターが担い切れるわけではなく、そな店が並ぶようになり、その地域にしかな

なってもらうことができて初めて、そこで買れらの維持・管理をし切れなくなってきてい魅力が薄れてしまったのです。
そこで、地う理由が生まれる。
「自分たちが残したい」

いるというのが現状だと思います。肥大化

域らしさをどうつくるか、
その土地ならでは「一緒に盛り上げたい」「 応援している人

したパブリックをそぎ落とす過程で、鉄道の魅力を取り戻すためのキュレーションがが関わっている」
といった場所に変えていや電話、郵便など、かつてパブリックだっ

重要になってきたわけです。

かなければ、商業施設として残っていくこたものが 私 有 化されていきましたが 、高すでに郊外・地方都市の駅商業施設や表現できるような仕掛けはいいと思う。

駅で参加型のイベントがあれば、駅に行く機会も増えると思うがあまり遭遇しない。

があり、場の雰囲気や感情を共有しやすい。
時間も増えた。
（男性40代前半・既婚・会社員）

例えばダンスとか、ピアノやギター演奏を

駅消費研究センターでは、聴きながら手拍子するとか。他にも、
自「現在の駅ビル・エキナカの店舗での買い物の際に分が作ったものを販売できる場所が駅にあるといい。

感じていること」を、駅ビル・エキナカを日常的に（女性20代前半・未婚・学生）

利用する生活者にインタビューしました。
店舗のラインアップや接客、イベントなど、
現在の駅商業との関わりについて聞いていく中で、実際に上がってきた声を紹介します。
淡々と買い物したい場合はオンラインストアを選ぶので、リアル
店舗で買い物するときには、
カジュ
アルでなれなれしいくらいの接客が心地良く感じる。
（男性30代前半・既婚・公務員）

大手チェーンのようなかしこまった接客を駅ビル、エキナカのお店はどこも代わりする店員さんから買うよりも、フリーマー

映えしない感じがして、つまらない。お店のケットのような感じのフラットな関係性で、名前が違っても、
どこも雰囲気が同じようなお友達と話すような感覚でモノを買いたい。

感じ。知名度があるとなんとなく置いてある物は駅にも、フリーマーケットみたいに個人が販売イメージできてしまうし、少し値段も高い。
チェーできるような場所がもっとあったらいいのに。

ン店だと、他の場所でも買えるし、同じ物を持っている人も増えてしまう。

（女性20代前半・未婚・学生）（女性40代前半・既婚・専業主婦）とは難しいのではないでしょうか。

齢化・人口減少社会の日本では、
これかその周辺では、遊休スペースが散見されらもますますパブリックの私有化が進むでるようになりつつあります。
そういった意味

交通結節点である駅のしょう。

でも、失われつつある地域らしさ（アイデン

ポテンシャルを生かす

こうした背 景を踏まえれば 、民 間 事 業

ティティ）を再度担う役割として、駅商業施者がつくるパブリックスペースの重要度は設が今後より重要になってくるのではない̶先ほど、駅にはパブリックとしてのポテ増しています。今後はパブリックマインドをかと思っています。

ンシャルがあるとおっしゃっていました

EKISUMER WINTER 2021

̶今後の展望をお聞かせください。
籾山：駅における取り組みの幅を広げて̶これからの駅商業施設は、
ますますパ

07

あって、地域を広く巻き込めるかもしれま

中に賑やかだった思い出が残っていたのジェクトを多く手掛けられていますが、何持った、鉄道を含む民間事業者が、パブ

これまでは、いわば 駅と競 合 関 係にあっ駅ビル、エキナカには、有名店やチェーン店が入っていて安心感はあるし、移動のついでに購入できるメリットはあるが、持ち帰る手間を考えると、地元にある同じ店を利用した方がいい。

が、そのことについてもう少し詳しく聞かそれぞれの駅ビルに「ここにしかないもの！」があるとうれしい。

有名なチェーン店は基本的にどこにでもあるので、せっかくなら、あまりない個人店に行ってみたい。
（女性20代後半・既婚・専業主婦）（男性50代前半・既婚・会社員）

インタビュー実施時期：2021年11月

EKISUMER WINTER 202108

シブルな時間で営業したいお店にも対応できるよう、スポットプランも用意。平

地域の中で、
自主性を持って関わり合う取り組み

日なら半日3,300円で出店できるという手軽さです。

コロナ禍による影響も相まって、働き方や地域の魅力などが見直されている中、「普段は会社勤めをしていて、副業的

駅消費研究センターでは、大きな組織ではなく個人や小規模な事業者が、に土日だけカレー屋さんをやっている方

地域の中でその力を発揮する取り組みに注目しています。

や、子どもを幼 稚 園に預けている間だ

地域の参加者が自主性を持ち、しかしあくまで緩やかに関わり合う、２つの事例を取材しました。

け出店している主婦の方もいらっしゃいます。20店舗のうちの半分くらいは、
そういうスポットプランの方です」
さらに保健所の営業許可を施設とし

個性豊かな個店が、連携して魅力を高める共創型シェアマーケットて取得し、出店者の負担を減らすなど、

ノクチラボ https://www.facebook.com/nokuchilab/

まさに気 軽にスタートできる仕 組 みがten 株式会社 代表取締役 丸山佑樹さん

さは、実はやめやすさにもつながってい

資金面以外でもきめ細かくサポートし、整っています。
そして、これらの始めやす
4ます。
「個人が開業することの一番のリスク

出 店 者が 独自に企 画・開 催するもの。

ボには、出 店 者ばかりでなく利 用 者がこだわりの個店を集めてキッチンカー設置スペースなどさまざま

なくみんなで創る共創型マーケットといは、やめられないことです。初期投資の施設側が特に日程調整をすることもなく参加していることも大きな特徴です。
そ街としての魅力を高めていくな営業形態があり、毎日出店するレギュ

う発想です。個人で難しいなら、みんなための借金や契約形態に縛られてしま

自由にやってもらっているため、土日なの一つが、オープン前に行ったクラウド

ラー店のほか、週１回決まった曜日だけで集まり、協力し、連携し合って共に育う。設 備 投 資をなくし、契 約 期 間を3カ

どは2〜3店のイベントが重なることもよファンディング。
「 支 援してくださった方出店するお店などもあります。

てる場所にすればいいという思いから、

月にしているのは、
それを解消するため

くあります。

たちは、お客さまでありつつ“株主”的な「みんなで創る、シェアマーケット」がノでもあります」東急溝の口駅から徒歩約7分、マンションが立ち並ぶ住宅地の一角にある

ノクチラボを運 営するt e n 株 式 会 社「ノクチラボ」は、個性豊かな個店が集代表取締役の丸山佑樹さんは「溝の口まるシェアマーケット。お昼時、テラスはという街の魅力を高めていくために、
どクチラボのコンセプトとなりました。

小さな子ども連れや一 人でふらりと立

うしたらいいかということが出発点だっ出店ハードルを限りなく下げ

ち寄る近隣の住民などで賑わい、思いた」と言います。

運営は個々のお店の自主性に任せる

思いにランチを楽しむ姿が見られます。

「溝の口は都心へのアクセスも良く便出店しているのは、スパイスカレーや自利ですが、駅周辺はどこにでもあるお決家 焙 煎のコーヒーといったこだわりの飲食店を中心に、ベーカリーやハンドメ「カレーのイベントを目当てに 来た

眼差しもあり、
イベントの提案やお店へ一方で、街の魅力を高めるノクチラボ

方が、コーヒーのイベントや別のワークの提案をしてくれるなど、参加しながらとしてのクオリティの維持には気を使っショップにも参 加するなど、イベントの育てているという感覚を持ってくださっています。出店希望者には丸山さんが内容的にも濃くなるので、お客さまにもています」と話す丸山さん。今後は、
ノク

必ず面接を行い、しっかりとしたこだわ

好評です。出店者にとっても、集客を含

チラボの未来を見据え、お店だけでなくりを持っている人を選別。
その上で、
あく

め相乗効果のメリットが大きいです」

ジャンルを問わず面白い人が集まる場

ノクチラボには厨房設備や客席などまでも“個人店”として、施設に頼らず自出店者は、同じ目的を持った者同士

まりのチェーン店ばかりになってしまい、

店舗として必要なものがほとんどそろっ分で集客努力をするよう伝え、3カ月間として、情 報 共 有ができたり協 力 関 係

街の魅力になるこだわりのある専門店ており、開業のための設備投資はほぼ営業をしても全く売上が立たない場合がつくれたりといった、シェア空間なら「ミュージシャンやアーティストが 集

イド雑貨、地元農家の野菜の直売まで、が圧倒的に少ないと思っていました」

ゼロです。出店の契約期間も3カ月と短には契約の更新を行わず退店してもら

ではの横のつながりに魅力を感じてい

まってきてカルチャーを発信してもいい幅広いジャンルにわたる20店舗ほど。

背景にあるのは、個人が出店する際期間な上、出店料はレギュラープランでうそうです。
その分、施設側から細かいる人も多いそうです。
また、店内には共し、まちづくりやSDGsのような社会を考

店内には、スタッフが常駐する飲食店スのハードルの高さだと丸 山さんは考え

月額2万7,500円（+歩合）〜と低く設定

ルールで店を縛ることはせず、自由度を通のレジが置かれているため、各店のえるミーティングを企 画してもいい。異

ました。
それを解決するのが、一人ではされています。
また、常設ではなくフレキ

高めています。シェア空間であるため、スタッフがレジにいなくても互いに助け

業種交流会のようなかしこまったもので日々の調整や相談に対応するコミュニ

合える仕組みもあります。

はなく、マルシェイベントに行くような感

ペースや棚だけの無人販売、店外にはティマネージャーは置いていますが、基個店では難しい商業施設へのポップ

本的にはそれぞれの自主性に任せます。

アップショップの出店も、ノクチラボとし「そもそも個人の方たちの集まりですて定期的に行うことができているそうでから、変に足並みをそろえても仕方がなす。商 品 数の確 保や販 売スタッフの手いと思っています。お客さまも、個店の魅配など、製 造 量も人 員も限られる個 店

力を求めて来てくださるわけですから」

では対応が難しい中、複数店舗で集まシェア空間ならではのつながりが09

EKISUMER WINTER 2021

2

3にしたいと思っています」

1. 店内の飲食店スペース（「有人FOODブース」）こそ可能になることと言えます。

ンルのお店が並ぶ。利用者はフードや商品をマーケット内で選び、入り口前の「総合レジ」
でまとめて会計できる仕組み

テーマを広げて“共創”の発信地へ

2. テラス席の一角には、地元農家直売の野菜が並ぶことも
3. 棚にスイーツや雑貨などの商品を置いて販売する「無人販売ブース」

頻繁に行われており、その数は月に20
1

覚で参加できる形にし、共創の発信地

では6店舗が営業。
こだわりのあるさまざまなジャカルチャーやまちづくりなど〜30回にも上ります。
それらは全て、各広げたいと言います。

り協力し合えるシェアマーケットだから場を大きく盛り上げる
ノクチラボではさまざまなイベントが所を目指し、共創というテーマをさらに共 創 型マーケットを掲げるノクチラ

4. 店内で料理やドリンクなどを注文し、開放的なテラス席で楽しむことができる

EKISUMER WINTER 2021

10

にコミュニティガーデンの活動をしていたので、地域の方たちとの間に信頼関係があったのも大きかったと思います。最初は、研究室のメンバーや地域の方たち「食べられる植物」が住民をつなぎ、緩やかなコミュニティを生むとあれこれ試行錯誤しながら始めていき

エディブル・ウェイ http://edibleway.org/

ミ、沿道のプランターを見て興味を持っ研究者・都市園芸家 江口亜維子さんた人々など、地域のネットワークでじわました」
やがて、参加者からの声掛けや口コ

じわと広がっていき、現 在は5 0 軒ほどが参加するまでになりました。家の前で手 入れをする姿を見 掛けるなど、活 動

軒先にプランターを置き、どうやったら実現できるのだろうと考えば“グレーゾーン”で、活動しやすいという住民が気軽に参加できる

るようになりました」

ことが体感としてありました。
しかも、仮

しかし、
日本では、公共の空間に特定の誰かが享受できるものを植えることは芸学部のある松戸キャンパスまでを結難しいのだと言います。かつて木下教授

そこで、家や店先の道に面した小さなぶおよそ1kmの道で、住民参加型プロ

が地域住民と共に取り組んでいたコミュ

スペースを活用し地先園芸のような形で

ジェクト「エディブル・ウェイ」がスタート

ニティガーデンでも、そこが松戸市所有

活動をつなげること、すぐに動かせる持しました。
「エディブル（edible）」は「食べの公共の土地だという理由等から、食べち運び可能なプランターを利用することられる」を意味する英語。沿道の住民たられる植物を育てることはできませんでを思いついたそうです。
そうして、木下教ちが自宅やお店の前におそろいのロゴした。

授や研究室のメンバーと共にプロジェク

ていたけれど高齢のため行けなくなったという方は、家の前でできるならやりたいの点もとても好評だったようです。

をみんなで作って食べるというプロセスとエディブル・ウェイに参加してくださいま「子ども連れの方に声を掛けられて話は、深いコミュニケーションを生み出しした。
プランターがフェルト製で取っ手付が弾み、育てていたブロッコリーを摘まているようでした」

きのタイプだったことも、動かしやすそうせてあげたら、後日子どもと一緒に食べまた、地域には趣味で長く園芸を楽しで良かったのだと思います」

たときの写真を見せに来てくれたというんでいる人も多く、ただ参加するだけでなエピソードも、参加者から聞いています」

く園芸の知識を共有する「学び合い」
もフェルト製のプランターを使い、家の食べるという行為は、
ただ草花を眺め

生まれています。誰もが教える側、教えら生活に合わせて時には栽培を休むなどる体験よりも強く印象に残りますが、一方れる側になることでコミュニケーションは自分のペースで取り組めること、そして参で、安全性には十分注意が必要な行為

さらに深まり、より能動的な関わりができも込めようと話し合いました。

加ルールが少ない緩さ。
こうしたことがでもあります。口に入れるには、その植物ていきそうです。
さらに、おそろいのプラン

活動の広がりを支え、現在まで長期にわが安全だという信頼性が必要でしょう。

ターを使っていることによって帰属意識がたって継続してこられた理由となっていそれに対し、江口さんは「人柄が伝わるよ

芽生え、「まちづくりに参加しているというるようです。
もちろん、植え替え時期にはうな仕掛けがあると、作った人がイメージ

思いが生まれた」という声もあるそうです。

希望者に堆肥や苗、種を配るなど、定期しやすくなり、知らない人が作った野菜も「道で出会うと、単に挨拶をするだけでトを始動。
エディブル・ウェイには「食べら置いて、野菜やハーブなどの食べられるんが思い出したのが、コモン（共有）ス

れる道」だけでなく、「 食べられる景観を植物を育て、
その名の通り「食べられる

ペースの研究で知った「地先園芸」でし実現するための方法（way）」
という意味

道」
をつくっています。

た。個人の家の前、道沿いに鉢を置い主宰するのは、研究者である江口亜維て植物を育てる、古くからある日本の文

子さん。
元々は、
所属していた千葉大学大化です。
また、江口さんはそのころ、さま

自分のペースで活動できる

学院園芸学研究科の研究室で木下勇教

ざまな街を訪れ、現地で食材を調達し、緩さが継続のポイント

授（当時）が取り組んでいた「エディブル・

路上の空きスペースや軒先でカレーをランドスケープ（食べられる景観）」の研究

作って道行く人に振る舞う「カレーキャ

当 初は研 究 室の学 生たちと共に沿がきっかけだったと言います。

ラバン」という活動も行っていました。

道の家を１軒１軒訪問する地道な努力「食べられる植物のある景観は、人々「カレーを作っていると自然と人が集を重ね、プロジェクトの趣旨に賛同を得のコミュニケーションを生み、強いコミュ

まってくれるんですが、軒先のように公共た7軒からスタートしました。

ニティ形成に寄与すると知り、日本では地と私有地の間のようなスペースはいわ「木下先生が、同じ地域で10年ほど前

EKISUMER WINTER 2021

4

軒先で一人でも気軽に活動できること、

実 現の方 法を模 索する中で 江 口さ11

「かつてコミュニティガーデンに参加しなと気付いたのです」

をプリントしたフェルト製のプランターを2も功を奏したようです。

設の取り組みであるということも重要だ

2016年、JR松戸駅から千葉大学園

1が見えやすく声を掛けやすいということ的に参加者をサポートしてきたことも後“顔の見える”ものになるのではないでしょなく育てている野菜の話をしたり、ちょっ押ししています。今では、参加者だった地

うか」と言います。
エディブル・ウェイは、
まとしたプライベートなことも話したりと、つ域の人たちも何人か運営に携わるようにさに育てる人の顔が見え、コミュニケー

ながりができていることを感じます」

なり「みんなが楽しく継続できるようにしションが取れるという点で、大きな信頼にたい」と話し合っているそうです。

つながっていると言えるでしょう。

松 戸 駅から千 葉 大 学までの1 k mの道のりは、エディブル・ウェイの活 動によって、単なる道路から人々の顔の見え

3

植物の世話を通して、世代を問わず育てたものを一緒に食べる行為がる活気ある道へと生まれ変わったと言自然に会話が生まれる

互いの信頼を深める

えるのかもしれません。

参加者からは、近所の人や通り掛か

育てた野菜やハーブは、収穫量も少りの見 知らぬ人とも会 話が 生まれたこないため、基本的にはそれぞれの参加とが 何よりうれしいとの 声が 聞かれま者の自宅で食べていますが、近所の人す。家の前で水やりをしていると、「これや前 述のエピソードのような形でお裾は何の花ですか？」「 実がなっているね」

分けをすることもあります。
また、運営側などと声を掛けられ、植物を通じて世代が企画をして、収穫物を持ち寄りみんなを問わず自然と会話ができます。
また、で鍋やサンドイッチをつくるなどのイベコロナ禍で 町 会の集まりやイベントがントも行っています。

中止になる中でも、変わらず植 物を介「コロナ禍で今は食べるイベントをおしたコミュニケーションは続いており、そ休 みしていますが 、地 域で 育てたもの

1. 松戸駅から千葉大学松戸キャンパスまで
約 1 k mの道 沿いの個 人 宅 前に、「EDIBLE
WAY」のロゴを施したフェルト製のプランターが並ぶ。植えられているのは野菜やハーブ、エディブルフラワーなど
2. 運営メンバーがサポートしつつ、参加者と共に植物を育てる活動が続けられている
3. 採れた野菜などを持ち寄って鍋パーティーを開催するなどの活動も。現在はコロナ禍のため持ち寄って食べる企画ではなく、植物を使ったクラフトワークショップなどを実施
4. イベント時などに利用していた空き家の入り口。学生たちが描いたチョークアートや取り組
み内容に関する説明書きなどを掲示

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循環型経済と駅の親和性

THINKING

座談会

まずは一部からでも、関わる人を増やす「参加型」の仕組みづくりを
今回の特集では、社会状況や生活者ニーズの変化を踏まえ、“関わり”という観点から、これからの駅商業の仕組みについて考えました。

■駅商業への“関わり”を増やす仕組みづくりのイメージ

インタビューした方や事例、生活者へのインタビュー調査の内容を振り返りながら、いままで（A）

EKISUMER編集部で座談会を行い、新たな可能性を探りました。

コロナ禍を経て、生活者は

A：生活者や社会には、確実に変化が表

D：個人や小資本には十分なポテンシャ

近所や個人商店に目を向けるようにれてきていると言えますね。

ルがあると思うのですが、やはり賃料や営

D ： 一方で、駅商業は賃料などの理由も業時間が壁になって、なかなか駅商業に

A ： 近 年 、大 手 企 業のお店よりも、個 人あり、テナントには大手資本のナショナル

関わることができないのでしょう。ハードルや小資本のお店からモノやサービスを買ブランドが多くなっています。大手資本のを下げる工夫が必要ではないでしょうか。

う方が面白いと考える生活者が増えていテナントは一定のクオリティが担保され、るようです。駅消費研究センターのインタ

統一感や安心感はありますが、生活者が個人や小資本が関われるビュー調査では、「かしこまった接客をする

別の価値観を求めるようになっていること

仕組みづくりのヒント

これから (A＋B）

A

A

B

テナント

大手資本

大手資本

個人や小資本

生活者の認識「どこでも、同じブランドが買える」「どこでも、同じブランドが買える」「ここに来なければ、○○ができない・□□に会えない」

提供価値

大手による
統一感・安心感

大手による統一感・安心感

そこにしかない（地域性）
モノ・ヒト・サービスによる情緒価値

接客

一定のサービス品質
店員と顧客側が明確に区分

一定のサービス品質
店員と顧客側が明確に区分

あえてカジュアル、
フラットな関係
店員と顧客が友人感覚

関わり方

顧客が「買う」という関わり方

顧客が「買う」という関わり方

顧客も共に場・施設を盛り上げる（パーセプション）

店員さんから買うよりも、
フリーマーケットも否めません。

のような感じのフラットな関係性で、お友達

B：駅商業でも、ポップアップショップを入

A：一個人や小資本がもっと駅商業に関と話すような感覚でモノを買いたい」
といれるなど小資本を取り込む動きがあるのわるためには、
どうしたらいいのか。今回しています。

自分事化することで、

C：しかも、ただハードルを下げているだ

う声が上がりました。整然としたお店やマは良い兆しだと思います。一過性のイベンの特集には、
その仕組みを探るためのヒン

B：出店者にいかに“自分事化”させるか魅力的な場が生まれる

けではなく、出店希望者とは必ず面接をニュアル化された丁寧な接客よりも、カジュ

トではなく継続すればさらに魅力ある空間

トがあったと思います。

も重要です。
「コミュニティステーション東

アルな雰囲気や関係の方が、求められてとなり活性化するのではないでしょうか。

B ： 株 式 会 社リライトの籾 山 真 人さんの小金井」も「クマガヤプレイス」
も、
イベント

A：「ノクチラボ」の事例はいかがですか。

び、クオリティを担保して、全体をキュレーいるのではないかと感じます。

D：これからの駅商業は、
もっと個人や小

取り組みは、
メディアと場づくりをうまくミッを行う際は出店者が自主的に企画し、人D ： 半日3,300円で出店できるプランをションしていると言えます。

B ：コロナ禍で遠出をしなくなり、ご近所資本を取り込むための定常的な仕組みをクスして、地域のキーパーソンとスムーズにを集め、自分たちで盛り上げることを最初用意するなど、
とにかくハードルを低くしてA：面白い人が集う場所にすることを、意してしっかりとこだわりのある出店者を選の見 方も変わりました。近所のお店や個考えていかないと、生活者のニーズに応え接点を持てる仕組みをつくっています。
そしからルール化している。
そうやって関われるいるので短時間の営業も可能になり、会識していますよね。今後は、ミュージシャン

人商店などに通うようになり、なじみのおられなくなってしまうと思います。

て、
キーパーソンを軸としたイベントや交流ようにすることで、その施設やその場のこと

社員や主婦などが副業的に出店しているやアーティストが集まるカルチャーの発信

店にしか行かなくなったという人もいます。

A：最近は、プロシューマー と言われるよ会を通じて、自然な形でセンスとやる気のを自分事として捉える人を広げています。

そうです。
また、必ずしもビジネスを始めた地や、まちづくりのための交流会の場など

そこでは、お客であると同時に友達同士

うな、個人でもクオリティの高い物を作ってある人を集めることにつながっています。

D：どちらも、魅力ある小資本を取り込んいという人ばかりでなく、お店をやってみにしたいという展望もお持ちでした。

※

であり、時には 店 側の 人として働き手にネットで売る人が増えたり、D2Cブランドに選んでくるのではなく、ふさわしい人材がで盛り上げていく方法論を、仕組み化できたい、
自分の街で何かやりたいという人に

C：ノクチラボは、大手商業施設への出店

なったりすらしている。

多くのファンが付いたりしていますよね。

集まる仕掛けになっている。

ている点が大きなポイントだと思います。

も、門戸を開く結果になっている。

も実現しています。年に何度も、ポップアッC ： 不特定多数が来る店ではなく、固定

C：さらに言うと、パラレルキャリアや副業

C：小資本を呼び込むために、
ローコスト

C：リライトは一部区画をマスターリース

B ： 出店者の設備投資をなくして初期投プショップに呼ばれるとおっしゃっていま

客で回っている店の方が、コロナ禍以降にも、注目が集まっています。
コロナ禍でテな環境づくりにも非常に注力しています。

してテナントに入居してもらう形をとってい資を低く抑えたり、契約期間を3カ月と短くした。
まさに魅力があるからこそです。大手は盛り上がったように思います。地域のコレワークが進み、
自分の自由になる時間がコンテナを使った店舗など、テナントの体ます。籾山さんは“課外活動的”と言っていしたり、参入しやすいだけでなく撤退のし商業施設にとっても、ノクチラボが非常にミュニティの中で存在している店に、人々増えることで、例えばカフェ運営をするなど力から逆 算して建 物の 建 築 方 法まで 決ましたが、リスクを負ってでも内発的な動やすさにまで配慮している点も、小資本へ価値の高い“コンテンツ”になっているといが集まっているということです。

の副業も可能になっていくかもしれません。

め、徹底して初期負担を少なくする工夫を機でチャレンジされていると感じました。

の目が行き届いていると思います。

うことではないでしょうか。

13

EKISUMER WINTER 2021※

生産者（Producer）と消費者（Consumer）
を組み合わせた造語で、生産活動（つくる・提供する）にも関わる、新たな消費者のこと

EKISUMER WINTER 202114

循環型経済と駅の親和性

D ： 運営するten株式会社の丸山佑樹さいですね。
しかも、属性も世代も関係なくをつくっています。
しかも、売上の総量が低関わることができる。
そういった場を提供

ちは、実は結構増えてきていて、そういう人機的というほどには問題を感じていないのかもしれません。

んがある種のキュレーターとなっています

話題にできるテーマでもあります。
そして、く、動くお金が少なくても、ビジネスとして成することは、
とても意味があると思います。

たちに舞台を用意するという選択肢もあが、現場の運営とは距離を取っているのもおそろいのロゴの入ったプランターが、帰り立っている。クマガヤプレイスのように、

C：来てくれる人がコミットできて、それぞるのではないでしょうか。

B：地方、あるいはリーシングや集客に悩ポイントだと思います。シェア空間としての属意識を生み出している。

駅商業施設でもそういう事例が出てきてれに「ワタシの場所」と思ってもらえるよう

A：これからのショッピングセンターの役

みを抱えているところから取り組んでみる

日々の調整はマネージャーに任せて、細か

D：寛容さを持たないとできないことだといる点は注目すべきですね。

な場になれるといいですね。

割は、意 外 性やちょっとした偶 然で発 見といいのではないでしょうか。いきなりリーできるものをどれだけ用意できるかだ、とシングや 出 店をしてもらうのが 難しけれ言っていた方がいます。駅商業施設も、気ば、個人が発信できる場を設けるなど、個いルールで縛ることもしていません。
むしろ、思います。寛容さは互いに信頼関係ができ

C：これまでの商業施設は、マグネットと各店舗の運営は、集客も含めて出店者自て生まれるものだと思います。

なるブランドが入店し、それが主な集客装

外部にいる“キュレーター”を活用し身が自主的に考えることを求めています。

A ： 主 宰 する江 口 亜 維 子さんは 、人 柄置となっていました。
しかし、今の生活者

駅を「ワタシの場所」にづきや発見を用意するために、身軽な店

人に場所を用意することから始めてもいい

B：籾山さんの場合もそうでしたが、自主が伝わるような仕掛けがあって顔が見えは、どこにでもあるならわざわざ行く意味

舗フォーマットを組み入れることが重要でと思います。
もちろん、全フロアを個人や小資本向けにするのではなく、収支のバラン性に任せることによって、出店者がその場ると、信頼できて参加しやすくなるとおっがないと思うようになった。そこだけのも

B：商業施設と個人・小資本を良い形ではないでしょうか。
もちろん、そのための仕所のことをしっかり自分事化できるんです

しゃっていました。

の、その店だけのもの、もっと言えばそのつなぐには、籾山さんや丸山さんがやって組みづくりも必要だと思います。

スを考えて一部だけ取り組む形でもいい。

よね。集客に関しても、自身のコミュニティ

B：参加者は受け身でいるだけではなく、人にしかないものに、価値を感じるようにいるような役割を担ってくれる人がいるか

D：デジタルが合理化をどんどん進めてい

C：仕組みを多様化することで、門戸を開を持ってきてくれています。

植物の育て方を教える立場にもなるなど、なっているのだと思います。

がとても重要になってきます。そして、そうる中で、同じように効率化だけを追求していていくことが必要ですね。全て画一で考えず、幾つかを組み合わせたものにしてい

C：丸山さんの場合も、開業の発端は内提供側と需要側で学び合いができている。

D：これからはセンスとやる気のある個人

いう人の力によるクオリティの担保も必要いたら、リアルはデジタルにとてもかないま

発的な動機からで、溝の口を魅力ある街

より能動的な関わり方が生まれています。

が、キーコンテンツになるでしょう。個人がです。

せん。むしろ、不合理さを楽しめる工夫をしかなければいけないのかもしれません。

にしたいという強い思いがありました。街

A ： 運営側と参加者との関係にも、変化中心になることで、売り手と買い手という

D：彼らは、
これまでのようなデベロッパーていくべきでしょう。

D：これを唯一の解にするということではな

全体の価値を高めるために、地域のリソーが感じられます。以前は、江口さんが主宰

構図を壊し、友達同士のような関係性でとテナントの対立構造を壊し、共創・協働

C：必要なことが分かっていながらなかな

く、あくまでも選択肢の一つと捉えるといいと思います。駅は、信頼性がある場所です。

として運営を仕切っていたけれど、今は地買い物をしたいという、今の生活者ニーズ

で便益をつくっている。同じ地域に関わるか取り組むことができないのは、現状でも域の参加者にもコアメンバーに入ってもらにも応えることになります。

者同士、目線をそろえて価値観を共有してまだ十分利益を上げているからだと思いだからこそ、個人や小資本の出店に、より寛容性と信頼感がうなど、運営主体も緩く形を変えながら活

B：生活者の声を聞いていると、もっと個いくということがポイントだと思います。

ます。比較すると、特に首都圏などでは、危意義があると言えるのではないでしょうか。

活動の継続性を高める

動を継続しています。

人が関われる、あるいは応援できるような

C：マスターリースをして自らもリスクを負B ： 当 初 参 加 者を募るときは、江 口さん

取り組みが、駅にも必要だと強く感じます。

い、個人との調整や個々の交渉など根気スをとてもうまく生かしていると思います。

A：「エディブル・ウェイ」の取り組みは、前たちが一軒一軒訪問をして趣旨を説明し籾山さんが「駅はパブリックとしてのポテンの要ることにも労力を惜しまない。彼らの述の2つとはアプローチの違う、緩い関わながら、参加を促していったそうです。やは

シャルがある」とおっしゃっていたように、

ように、やる気と内発的動機を持った人がり方で成功している面白い事例でした。

り、
このような取り組みには、主宰者の強公共的な役割もある駅だからこそ、そのよ重要になると思いますが、企業組織の中

B：自分の家の前に、動かせるプランター

い熱意が不可欠とも言えますね。

うな取り組みをやる意味もあるのではない

でそういう人材を探すのは難しい場合もあでしょうか。

ります。人柄も重要になりますし。
D：デベロッパーの内部で、籾山さんや丸を置いて育てるだけという気軽さ。活動ノ
ルマやルールもなく、参加者はマイペース

売り手と買い手の構図を壊し

A：ハードルが低く、気軽に個人が関われで関わることができています。
ここまで緩く

生活者のニーズに応えるる場をつくることは、新しい地 域コミュニ

山さんのような“キュレーター”や、江口さん

ティにも寄与するのではないでしょうか。

のような“コミュニティマネージャー”的な方

やっても、同じテーマでつながっていられる点が強いなと思います。

A：今回取材した方や事例は、小資本が今後テレワークが定着していけば、普段はを育てるのは時間も掛かりますから、外部

C：食べられる植物を育てるという、共通関わることによって、生活者を引きつける

会社員として働いているような、いわゆるに人材を求めることも一つの手段だと思の話題、共通のアクションがあることが強魅力を持ち、かつ地域の特色が出せる場

生産年齢人口に属する層が、副業などでいます。近年そういう動きをしている人た

15

EKISUMER WINTER 2021

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16

いま注目したいユニークなリアル店舗

駅ビル・駅 ナカユー ザ ー の 消 費 スタイル を 徹 底 調 査

SAVE AREA
お店を出したい人の悩みから、ご近所の困り事まで解決する
とことんオープンで何でもありのシェアスペース

FILE #06. 安らぎを求めて駅ビルへ 駆け込む５人 家 族のパ パ・エキシューマー

2

公務員のFさんは、妻と3姉妹（14・10・6歳）の5人家の駅ビルカフェに立ち寄り、オンとオフの切り替えをしてい族。コロナ前に比べて仕事量が4分の3ほどに減り、週ます。
そして仕事量が減り終業時間が早まってからは、カ

1日は在宅勤務になりました。すると、パートに出かける

フェの後にウインドーショッピングをすることが増えました。

妻から「家にいるのなら、仕事の合間に家事をしてほし

宿直勤務後は、早いと昼過ぎに自宅最寄り駅に着いてしい」と頼まれるように。
これまでも家事は、お互いに分担まいます。
そこで、家族が帰宅する時間に自分も家へ着くよ

しながら行ってきましたが「在宅勤務になったことで、プラ

うに、長いときは2時間ほど駅ビルの店舗や駅近くの大型

イベートの時間は忙しくなった」と言います。

ディスカウントストアで過ごしています。
「ウインドーショッピ

そんなFさんのリフレッシュ方法は、駅ビルのカフェで、アイスコーヒーを飲んで一息つくこと。コロナ前から通13

ングは前向きな気持ちで楽しく息抜きできる」とFさん。
また、コロナ前から短い時間でも仕事帰りに必ず立ち

勤途中によく利用していましたが、最近では在宅勤務の寄っているのが、駅ビルの食品売り場。
「 週ごとに店舗が入日や休日も行くようになりました。
「自宅では一人になれ

れ替わるコーナーがあり、目新しいものに出合えて楽しい。

る時間がなく、
カフェでのひとときは自分だけのリラック

いいなと思うものは、家族へのお土産にする」と言います。

スタイム」とFさん。休日も家事や育児で忙しくなったた

以前から、自宅最寄りの駅ビルにある行きつけの店で週1め、どうしてもストレス発散したいときは駅ビルのカフェへ

度は家族のためにケーキを買っていました。
さらに月1度は向かいます。

乗り換え駅の駅ビルやデパ地下でちょっとぜいたくなスイー

西武池袋線の西所沢駅から、住宅地を設立したのが始まりです。4年を経て、巻き込まれることが大切」とアドバイス。

駅ビルのチェーン店は、仕事や勉強をする人も多いのを歩くこと約 1 5 分 。小 学 校の目の前に

お昼時にはキッチンカーのランチ販売、RPGworksでは「わいわいリサイクル」とでかえって居心地が良いそうです。資格の勉強をしなが位置する「SAVE AREA（セーブエリア）」

週末はミニ四駆レースやスチレン版画の称した、不用品の買い取りと部屋の片付

ら、長いときは半日をカフェで過ごすこともあります。
コーに、駅ビルが欠かせない存在になっていると言えるでしょは、200平米ほどの倉庫をリノベーショ

ワークショップの開催など、何でもありのけを行うビジネスも展開しています。一人ヒーの価格がリーズナブルなところも、限られたお小遣う。働き方が変化したことで、環境になじめずかえってストレンしてつくられた、
レンタルスペースとシェ

スペースになりました。

暮らしや高齢の方からの「ちょっとタンス

いの中でやりくりしているので助かっています。街中のカスになるケースもありますが、Fさんは駅ビルをリフレッシュ

フェは、おしゃれでカップルが多いイメージなので「自分や気持ちの切り替えに、上手に活用していました。

アショップが集まる建物です。1・2階は、その空間づくりのコツは、「オーガニッを動かしたい」といったお願いも引き受

C.V.Cモールと呼ばれる個性豊かなオー

ク食材」と「駄菓子」のように、あえて真け、困っている人を助けることを通じて地が一人で利用するのは気が引ける」というFさん。気軽ナーが出店するショップエリア。古着、
ハン

逆の組み合わせを考えること。角田さん

域住民との関係を深めてきました。

に駆け込める駅ビルのカフェが、自宅のリビングに代わドメイドクラフト、オーガニック食材、
ビン

は普段から
「この人とあの人をつなげた「SAVE AREAは数年かけて少しずつる安らぎの場所になっているようです。
Fさんの勤務スタイルは、週3回ほどのテージアイテムなど多様なジャンルが集まら面白そう」と考えては集まる人たちに声

DIYでつくってきたんです。
そのプロセスがります。3階にはコワーキングスペースのを掛け、交流し合えるきっかけづくりを意

見えるところに、人の温かさや共感するス

宿直と日勤を組み合わせた、変則的

他、キッチンや和室など多目的に使える識していると言います。例えば常田さんはトーリーがあるのかもしれません」とSAVEなシフトです。
コロナ前も今も、宿直

シェアスペースも兼備。SAVE AREAでで「デジタルものづくりカフェをやりたい 」

AREAの求心力を語る角田さん。いずれ勤務のときは、出勤前は乗り換
え駅 、帰 宅 途 中は自宅 最 寄り

きないことはないくらいの充実ぶりに、子と考えていたところ、工作室を活用した

は所沢市も埼玉県も飛び出し、いろいろどもたちや地元の方々、オーナーのファン

い角田さんと意気投合し、会員制のデジな地域の人や文化が交差するお祭りをなど、さまざまな人が遊びにやってきます。

タル工作室をスタート。
「スタッフやショッ

やってみたいと考えます。
その作戦会議ここを手掛けるのは、所沢で定期的にプオーナー、遊びにいらっしゃるお客さんの場所は、もちろんSAVE AREAです。

マーケットイベントなどを主 催する街のたちが、好きなことに熱中できる世界を有名人の角田テルノさんと、
アナログゲー

つくりたい」と語ります。チャレンジしたい

ムショップのオーナーの常田卓磨さん。

人をサポートする姿勢が、心地良い“カオ

たまたま倉庫を紹介された角田さんが、ス感”を生み出しています。

長年思い描いていた「いろいろな店が集ときどき寄せられる「SAVE AREAのよまる商店街のようなコミュニティ」をつく

うな場をつくりたい」という相談には、「周

ろうと、2018年に運営会社RPGworks

りを巻き込むことより、自分たちが地域にでの逃 避 行
カフェへ
消
解
ストレス

ツを買うのが、家族の決まりになっているそうです。
家族との時間も、一人の時間も、両方を大切にするため

めに、
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1. アメリカン雑貨や昭和レトロのおもちゃなどが集まるC.V.Cモールの「Toyʼs Sunperche（トイズサンパー
チェ）」。
カオスながらも心地良い空間になっている
2. 建物の前は立ち寄りやすいオープンな雰囲気
3. 大人と子どもが一緒になって楽しむイベントもProfile40代男性 公務員 既婚／妻・子ども3人（14・10・6歳）と同居
自宅最寄り：小田原駅 勤務先：羽田空港第１・第２ターミナル駅
通勤の乗り換え：横浜駅

DATA
埼玉県所沢市山口647-4
https://rpgworks.net/

インタビュー調査実施日：2021年4月

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EKISUMER WINTER 2021

取材・文／水谷真智子

文／髙梨輝美 イラスト／安藤 直

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