（様式１）
１ 自己評価及び外部評価結果
作成日

平成

27

年

9

月

10

日

【事業所概要（事業所記入）】
事業所番号3492700103

法人名

医療法人みやうち

事業所名

グループホーム宮内温泉ひまわり
広島県廿日市市宮内字佐原田4215番地の１

所在地（電話）０８２９３０６０７１
自己評価作成日平成27年6月10日

評価結果市町受理日※

事業所の基本情報は，介護サービス情報の公表制度のホームページで閲覧してください。
http://www.kaigokensaku.jp/34/index.php?action_kouhyou_detail_2014_022_kani=
基本情報リンク先ＵＲＬ
true&JigyosyoCd=3492700103-00&PrefCd=34&VersionCd=022【評価機関概要（評価機関記入）】
評価機関名
所在地
訪問調査日

一般社団法人広島県シルバーサービス振興会
広島市南区皆実町1丁目６－２９
平成27年9月3日【事業所が特に力を入れている点，アピールしたい点（事業所記入）】
小規模多機能ホームとの複合施設の為、行事やボランティアの方を招いて折り紙教室など、利用者様同志の交流を図りながら、認知症の進行を防ぐよう努力をしています。また、デイケアやサービス付き高齢者専用住宅ヴィラひまわりから催し物の誘いがあるときは、出来るだけ参加して頂き外出の機会を設けています。職員同士も、当事業所の理念である「笑顔と思いやりのある
心を大切にします」を毎朝の朝礼時に唱和し色々な場面で助け合うよう心掛けています。そして、お風呂は温泉の成分が含まれているので、心身ともにリラックスして入って頂いてます。また、利用者様と一緒にテラスで季節ごとの花を植えたり、畑で野菜の収穫を楽しみに待っておら
れ、収穫した野菜は日々の食事などで美味しくいただいています。
【外部評価で確認した事業所の優れている点・工夫点（評価機関記入）】
小規模多機能ホームとの複合施設であり、季節毎の行事およびイベントを合同で行っている。
敷地内には、同グループの病院、サービス付き住宅、老人保健施設、デイサービスがあり、地域のニーズに即した医療・福祉サービスを提供している。また、利用者の健康管理や病状変化に於いても即対応できる体制が整っている。本人の病状や身体状況の変化により、ホームでの生活が難しい場合は、同グループを利用後に再入居されるケースもあり、法人内でのバックアップ体制が整っていることも、利用者および家族にとっては安心に繋がっている。地下水には温泉成分が含まれており、入浴することにより、血行を促進し、リラックス効果がある。テラスを活用し、利用者と一緒に季節の花を植えたり、畑で野菜づくりを行い、収穫した食材を食事で美味しく頂いている。職員のチームワークがとても良く、今後も人材育成の強化、職員間の連携をより深め、利用者の支援にあたりたいと考えている。

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外部評価

自己評価

自己 外部
評価 評価

項目
実施状況

実施状況

次のステップに向けて期待したい内容

Ⅰ 理念に基づく運営○理念の共有と実践

1

1

理念を毎日朝礼時に唱和している。法
地域密着型サービスの意義を踏まえた 月2回の朝礼時に、医療法人みやうちの 人内のサービス向上委員会で6カ月毎の理念を唱和している。ホーム独自の理念 目標計画を立案、実践することにより、事業所理念をつくり，管理者と職員
理念に関して維持・向上できるようにしは，その理念を共有して実践につなげ を作成し朝礼時に復唱している。
ている。
ている。
○事業所と地域とのつきあい

22

ホーム周辺は近隣住民が少なく、地域との関わりが難しい状況がみられる。今母体病院を中心に法人の「健康フェア」を開催され、地域の方々にも来訪し 後の取り組みとして、①外出（散歩や買利用者が地域とつながりながら暮らし ボランティアに来ていただき交流をもっ て頂く取り組みをしている。月1回、ボ い物など）を通じて、地域との関わりを続けられるよう，事業所自体が地域の ている。
ランティアの定期訪問により、折り紙を もつ。②地域行事などへの参加を行い、一員として日常的に交流している。
日頃から地域住民との顔なじみの関係を使用した作品づくりをされている。
築くことを望みます。

○事業所の力を活かした地域貢献
事業所は，実践を通じて積み上げてい 現在は、病院が主で地域貢献をしている認知症の人の理解や支援の方法を， る。今後は協力し活かしていきたい。
地域の人々に向けて活かしている。

3○運営推進会議を活かした取組み

4

3

内容は、ホームでの取り組み状況を報現在運営推進会議を開催し、交流行事等
運営推進会議では，利用者やサービス の実施状況を報告している。利用者・家 告している。適宜、テーマを決めて勉強の実際，評価への取組み状況等につい 族からの意見要望を聞きそこでの意見を 会を実施している。随時、参加者との連て報告や話し合いを行い，そこでの意 サービス向上に生かし取り組んでいる。 携を行い、意見や要望を頂き、利用者支
援および運営に繋げている。
見をサービス向上に活かしている。
○市町との連携

5

4

市町担当者と日頃から連絡を密に取事務長がパイプ役になり市との連携をり，事業所の実績やケアサービスの取 図っている。
組みを積極的に伝えながら，協力関係を築くように取組んでいる。

1

市から近隣施設での催し物（写真展）の案内があり、見学に行くこともある。
主に事務長がパイプ役として、市の担当者と連絡を取り、協力関係を築くようにしている。

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自己 外部
評価 評価

外部評価

自己評価
項目
実施状況

実施状況

○身体拘束をしないケアの実践

6

5

代表者及び全ての職員が「指定地域密着型サービス指定基準及び指定地域密着型 玄関は施錠せずセンサーで対応してい
介護予防サービス指定基準における禁止 る。身体拘束はおこなっていない。
の対象となる具体的な行為」を正しく理解しており，玄関の施錠を含めて身体拘束をしないケアに取り組んでいる。

次のステップに向けて期待したい内容

日中は玄関を開放している。安全確認のため、玄関にはセンサーチャイムを使用している。月1回、法人内の身体拘束委員会の研修の実施、また同グループの取り組み状況を見学に行き参考にしている。日々の会話や言葉掛けについても、十分気をつけた対応をされている。

○虐待の防止の徹底
管理者や職員は，高齢者虐待防止法等 虐待防止の研修へ行った職員から学ぶ機について学ぶ機会を持ち，利用者の自 会を持ち、虐待防止への注意を払い防止
宅や事業所内での虐待が見過ごされる に努めている。また、全体会で勉強会をことがないよう注意を払い，防止に努 している。
めている。

7

○権利擁護に関する制度の理解と活用
管理者や職員は，日常生活自立支援事
業や成年後見制度について学ぶ機会を 現在成年後見人を利用されている方がい持ち，個々の必要性を関係者と話し合 ないが、全体会議で簡単に勉強をした。
い，それらを活用できるよう支援している。

8○契約に関する説明と納得契約の締結，解約又は改定等の際は， 相談員、係長が十分な説明を行い理解・利用者や家族等の不安や疑問点を尋納得を図っている。
ね，十分な説明を行い理解・納得を図っている。

9○運営に関する利用者，家族等意見の反映
10

6

家族会、運営推進会議の実施をしてい家族会、運営推進会議、ケアプラン説明 る。法人として、サービス向上委員会を
利用者や家族等が意見，要望を管理者 時に、意見・要望を聞き運営に反映させ 中心に、家族に対して年1回「アンケーや職員並びに外部者へ表せる機会を設 ている。
ト」を実施している。寄せられた意見やけ，それらを運営に反映させている。
要望などを運営に反映している。

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自己 外部
評価 評価

外部評価

自己評価
項目
実施状況

実施状況

次のステップに向けて期待したい内容○運営に関する職員意見の反映

11

7

年2回、管理者と職員の個別面談を
月一回の全体会儀や朝礼時･終礼時・カ 行っている。行事内容や利用者支援につ代表者や管理者は，運営に関する職員 ンファレス時に、意見や提案を聞き反映 いての話し合いが多く、職員がやりたいの意見や提案を聞く機会を設け，反映 させている。
と思う企画などあれば、反映されるようさせている。
にしている。
○就業環境の整備

12

代表者は，管理者や職員個々の努力や 人事考課をし面談を行い、各自が向上心
実績，勤務状況を把握し，給与水準， を持って働けるよう職場環境・条件の整
労働時間，やりがいなど，各自が向上 備に努めている。
心を持って働けるよう職場環境・条件の整備に努めている。
○職員を育てる取組み

13

代表者は，管理者や職員一人ひとりの 院内研修や院外での研修内容を掲示しさケアの実際と力量を把握し，法人内外 まざまな研修を受ける機会を確保していの研修を受ける機会の確保や，働きな る。
がらトレーニングしていくことを進めている。
○同業者との交流を通じた向上

14

代表者は，管理者や職員が同業者と交 管理者は、2ヶ月に1回、ホーム長同士の流する機会をつくり，ネットワークづ 会議を行い、サービスの質を向上させて
くりや勉強会，相互訪問等の活動を通 いく取り組みをしている。
じて，サービスの質を向上させていく
取組みをしている。

Ⅱ 安心と信頼に向けた関係づくりと支援○初期に築く本人との信頼関係

15

サービスの利用を開始する段階で，本 サービスの利用を開始する段階で、訪問人が困っていること，不安なこと，要 を行い、本人が安心して生活していただ
望等に耳を傾けながら，本人の安心を けるよう困っていること・不安・要望を確保するための関係づくりに努めてい 聞いている。
る。

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自己 外部
評価 評価

外部評価

自己評価
項目
実施状況

実施状況

次のステップに向けて期待したい内容○初期に築く家族等との信頼関係
サービスの利用を開始する段階で、訪問サービスの利用を開始する段階で，家 を行い、ご家族が困っていること・不安族等が困っていること，不安なこと， なこと・要望に配慮しながら、個別ケア
要望等に耳を傾けながら，関係づくり ができるよう努めている。
に努めている。

16○初期対応の見極めと支援
訪問時に良く話しを聞き、本人と家族がサービスの利用を開始する段階で，本 まず必要としている支援を見極め、日常
人と家族等が「その時」まず必要とし 生活を楽しく過ごせるよう、他のサービている支援を見極め，他のサービス利 ス利用も含めた対応に努めている。
用も含めた対応に努めている。

17○本人と共に過ごし支えあう関係
入居者一人一人の個性を把握し、一緒に生活しやすい環境になるように、ご本人
職員は，本人を介護される一方の立場 がしたい事、できる事を話し合い工夫しに置かず，暮らしを共にする者同士の ている。コミュニケーションを密に図り関係を築いている。
信頼関係を深めている。

18○本人を共に支えあう家族との関係
面会時ご家族と情報交換を行い、共に本
職員は，家族を支援される一方の立場 人を支えていく関係を築いている。年4に置かず，本人と家族の絆を大切にし 回新聞を発行したり、生活の様子・行事ながら，共に本人を支えていく関係を 等の写真を掲示しご家族に伝えている。
築いている。

19○馴染みの人や場との関係継続の支援

20

8

入居時に必要性についてお伝えして、家族とお墓参りに行かれたり、面会が多本人やご家族等から馴染みの人や場所に くなるように努力している。ホームに友本人がこれまで大切にしてきた馴染み ついて情報をいただき支援に努めてい 人がこられた場合は、お部屋に案内しての人や場所との関係が途切れないよ
楽しい時間を過ごせるようにしている。
る。
う，支援に努めている。
年1回、年賀状を出す支援を継続している。

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自己 外部
評価 評価

外部評価

自己評価
項目
実施状況

実施状況

次のステップに向けて期待したい内容○利用者同士の関係の支援

日常生活の中で、利用者同士の関係を把握した上で、トラブルのない様に、より利用者同士の関係を把握し，一人ひと よい関係作りができるよう工夫していりが孤立せずに利用者同士が関わり合 る。歌･ゲームなど、色々なクラブ活動
い，支え合えるような支援に努めてい を通して、利用者同士が交流できるようる。
に支援をしている。

21○関係を断ち切らない取組み
サービス利用（契約）が終了しても， 入院などで契約が終了した場合、面会やこれまでの関係性を大切にしながら， 必要に応じて、本人・家族の相談や支援
必要に応じて本人・家族の経過をフォ に努めている。
ローし，相談や支援に努めている。

22

Ⅲ その人らしい暮らしを続けるためのケアマネジメント○思いや意向の把握

23

9

誕生日には、ご本人の要望を聞き、ちご利用者様一人ひとりの思いや希望等を らし寿司やパンケーキなど手作りで提供
一人ひとりの思いや暮らし方の希望， 大切に、日常生活の様子からも、ご本人 している。一人ひとりの望むことを把握
意向の把握に努めている。困難な場合 の思いを汲み取れる様に心掛けている。 して、介護計画に反映し、実行に移しては，本人本位に検討している。
いる。
○これまでの暮らしの把握

24

安心して生活できるように、生活歴・趣
一人ひとりの生活歴や馴染みの暮らし 味等、会話の中からコミュニケーション
方，生活環境，これまでのサービス利 をとれるように心掛けている。
用の経過等の把握に努めている。

○暮らしの現状の把握

25

1日の生活リズムをつかみ、コミュニ
ケーションを円滑に行うともに、1日1
一人ひとりの一日の過ごし方，心身状 回、バイタルチェックし、心身状態を把態，有する力等の現状の把握に努めて 握している。月１回の体重測定を行って
いる。
いる。

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自己 外部
評価 評価

外部評価

自己評価
項目
実施状況

実施状況

次のステップに向けて期待したい内容○チームでつくる介護計画とモニタリング

26

10

本人の役割（テーブル拭き、お茶く
本人がより良く暮らすための課題とケ カンファレンスでモニタリングし、それ み、洗濯物畳みなど）を通じて、日々のアのあり方について，本人，家族，必 ぞれの意見やアイディアを反映し、介護 生活が楽しく、快適となるように、具体要な関係者と話し合い，それぞれの意 計画を作成している。
的な介護計画を立てて、実施をしてい見やアイデアを反映し，現状に即したる。
介護計画を作成している。
○個別の記録と実践への反映
日々の様子やケアの実践・結果，気づ ケアプランに基づきケアの実践に努め、きや工夫を個別記録に記入し，職員間 情報を積極的に取り入れ創意工夫を心がで情報を共有しながら実践や介護計画 け改善・見直しに生かしている。
の見直しに活かしている。

27○一人ひとりを支えるための事業所の多機能化
絶えず進歩する技術をマスターして、介本人や家族の状況，その時々に生まれ 護の質の向上を図るため、自己学習や研るニーズに対応して，既存のサービス 修会に参加し全体会でも勉強会を設け、に捉われない，柔軟な支援やサービス 多機能化に取り組むようにしている。
の多機能化に取り組んでいる。

28○地域資源との協働
病院の健康フェアやデイケア・デイサー
一人ひとりの暮らしを支えている地域 ビスの催しに参加したり、ボランティア
資源を把握し，本人が心身の力を発揮 活動を利用し、メリハリのある暮らしがしながら安全で豊かな暮らしを楽しむ できるよう支援している。
ことができるよう支援している。

29○かかりつけ医の受診診断

30

11

今までの病状のこともあり、以前のか
かりつけ医も可能としているが、大半のかかりつけ医や通院方法について、ご家受診は，本人及び家族等の希望を大切 族や、ご利用者様の希望に沿っており、 方が、ホームの協力医（併設病院）に決にし，納得が得られたかかりつけ医と 他院への受診内容はその都度ご家族から めている。併設病院への定期受診や緊急時にも連絡体制が整っており、ホームと事業所の関係を築きながら，適切な医 報告を受けている。
して適切な医療が受けられる安心感があ療を受けられるように支援している。
る。

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外部評価

自己評価

自己 外部
評価 評価

項目
実施状況

実施状況

次のステップに向けて期待したい内容○看護職員との協働
介護職員は，日常の関わりの中でとら 介護職員は情報や気付きを係長に報告えた情報や気づきを，職場内の看護職 し、また併設病院の看護部長にも報告し
適切な受診や看護が受けれるように支援員や訪問看護師等に伝えて相談し，個々の利用者が適切な受診や看護を受 している。
けられるように支援している。

31○入退院時の医療機関との協働

32

33

利用者が入院した際，安心して治療できるように，また，できるだけ早期に 利用者が入院した場合、病院関係者との退院できるように，病院関係者との情 情報交換や相談などは面会時・電話等で報交換や相談に努めている。又は，そ 対応している。
うした場合に備えて病院関係者との関係づくりを行っている。
○重度化や終末期に向けた方針の共有とホームとして看取りをする方針であ支援重度化した場合について、医師が状況説 る。入居時に「看取りに関する同意書」
重度化した場合や終末期のあり方につ 明を行った上で、家族また本人・職員等 により同意を得ている。終末期は、特にいて，早い段階から本人・家族等と話 と事業所で出来ることの説明や意思確認 医療的なケアが必要なため、重度化や12 し合いを行い，事業所でできることをを行い、同意の上で、状態の変化に応 ターミナルケアに向かう事例が出てきた十分に説明しながら方針を共有し，地 じ、医師・医療関係者との連携をとりな ら、対応方針について、かかりつけ医や域の関係者と共にチームで支援に取り がら、介護計画作成をし支援している。 家族との話し合いを、その都度重ねて対組んでいる。
応している。
○急変や事故発生時の備え
利用者の急変や事故発生時に備えて， 急変時や事故発生時に備えて、急変時の全ての職員は応急手当や初期対応の訓 マニュアルを作成し、シュミレーション
練を定期的に行い，実践力を身に付け 訓練を行っている。
ている。

34

○災害対策

35

13

夜間は特に職員人数が限られるため、
主に夜間想定の訓練および電気設備（コ
火災や地震，水害等の災害時に，昼夜 火災・地震・水害等のマニュアルを作成 ンセント周辺など）の点検を毎月行ってを問わず利用者が避難できる方法を全 し、シュミレーション訓練を月1回行っ いる。災害の発生時に備え、備蓄なども準備されている。同敷地内の事業所や近職員が身につけるとともに，地域との ている。
隣職員の協力体制が、法人内で整備され協力体制を築いている。
ている。

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自己 外部
評価 評価

外部評価

自己評価
項目
実施状況

実施状況

次のステップに向けて期待したい内容

Ⅳ その人らしい暮らしを続けるための日々の支援○一人ひとりの人格の尊重とプライバシーの確保

36

14

法人内の委員会を中心に、年間計画に一人ひとりの人格を尊重し、誇りやプラ より研修を重ねている。利用者一人ひと一人ひとりの人格を尊重し，誇りやプ イバシーを損なわないよう、思いやりの りを尊重し、個々に合った支援および声ライバシーを損ねない言葉かけや対応 ある言葉かけや対応を心掛けている。 掛けには、十分気を付けた対応をされてをしている。
いる。
○利用者の希望の表出や自己決定の支援
本人の思い・希望を尊重するケアを心が日常生活の中で本人が思いや希望を表 け、気配りをしながらアプローチをしてしたり，自己決定できるように働きか いる。
けている。

37

○日々のその人らしい暮らし
職員側の決まりや都合を優先するので 本人の生活空間で可能な範囲で役割を持はなく，一人ひとりのペースを大切に ちながら生活を行えるよう支援している。
し，その日をどのように過ごしたい
か，希望にそって支援している。

38○身だしなみやおしゃれの支援
希望により、理容院を利用したりしている。化粧される方には、化粧品が揃うよ
その人らしい身だしなみやおしゃれが う支援している。着替えも自分で選んで頂いている。男性は、毎日髭剃りをしてできるように支援している。
いる。

39○食事を楽しむことのできる支援

40

15

食べたい物の希望があるときは、希望に3食手作りで提供している。誕生日に添えるよう献立を考えたり、一緒に準備
は、本人のリクエストに応えるように努
食事が楽しみなものになるよう，一人 や片付け食事作りをしている。畑で収穫 め、手作り食でお祝いしている。昼食前
ひとりの好みや力を活かしながら，利 した食材を使ったりしながら、旬の物を の口腔体操の実施や、職員も同じ時間に用者と職員が一緒に準備や食事，片付 取り入れ、季節感を感じていただいてい 同じ食事を食することにより、食事が楽る。お誕生日には希望のメニューを提供
けをしている。
しめる工夫や雰囲気づくりをしている。
している。

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自己 外部
評価 評価

外部評価

自己評価
項目
実施状況

実施状況

次のステップに向けて期待したい内容○栄養摂取や水分確保の支援
栄養バランスを考えた献立を週ごとに立食べる量や栄養バランス，水分量が一 てている。一人ひとりの状態にあった食日を通じて確保できるよう，一人ひと 事の形態とし、食事量、水分摂取量のりの状態や力，習慣に応じた支援をし チェック・体重管理をしている。水分量
は1日を通して確保している。
ている。

41

○口腔内の清潔保持

食事前、口腔体操を行っている。一人ひとりの口腔状態を観察し、毎食後口腔ケ
口の中の汚れや臭いが生じないよう， アの声かけをし、必要な方には、口腔ケ
毎食後，一人ひとりの口腔状態や本人 アの介助を行っている。必要に応じ、義歯の方には、ポリグリップの装着・洗の力に応じた口腔ケアをしている。
浄・ポリデントにつけたりしている。

42○排泄の自立支援43

16

トイレの位置は適所（3箇所）にあ
一人ひとりの排泄のパターンを把握し排 り、使い勝手が良く、住環境の整備にも排泄の失敗やおむつの使用を減らし， 泄リズムに合うよう声かけ・促し、失敗 力を入れている。トイレに座ることを基
一人ひとりの力や排泄のパターン，習 を減らすよう対応している。自尊心を傷 本とし、なるべく紙おむつに頼らず自立
慣を活かして，トイレでの排泄や排泄 つけないよう十分配慮した言葉遣いと対 支援に向けた取り組みをしている。その結果、布パンツ使用の方が半数おられ応を心掛けている。
の自立に向けた支援を行っている。
る。

○便秘の予防と対応

一人ひとりの排便確認を行っている。便
秘気味の方には、医師の指示により下剤
便秘の原因や及ぼす影響を理解し，飲 で調整している。食事の工夫や水分、軽い運動や散歩をして頂いている。規則的
食物の工夫や運動への働きかけ等，
個々に応じた予防に取り組んでいる。 な排便習慣ができるように取り組んでいる。

44○入浴を楽しむことができる支援45

17

最低、週2～3回は入浴可能な体制をとっている。以前、入浴拒否の方がおら
曜日、日時を決めておらず、声かけにて一人ひとりの希望やタイミングに合わせて入浴を楽しめるように，職員の都 希望時に入浴して頂いて、拒否があれば れたが、「温泉に行きましょう」という
無理をしないようにしている。17時以降 声かけにより、入浴拒否が軽減された。
合で曜日や時間帯を決めてしまわず
温泉成分が含まれたお風呂により、心身に，個々に応じた入浴の支援をしてい の希望の方は現在おられない。
共にリラックスされている。
る。

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外部評価

自己評価

自己 外部
評価 評価

項目
実施状況

実施状況

次のステップに向けて期待したい内容○安眠や休息の支援
入居者のペースで休んでもらっている。
昼間でも食後少しでも横になれるような一人ひとりの生活習慣やその時々の状 時間も設けている。室温や服装にも気を況に応じて，休息したり，安心して気 配り一人ひとりが快適に休んで頂けるよ
持ちよく眠れるよう支援している。
う支援している。

46

○服薬支援

薬剤情報表を作成し、処方された薬について職員間で情報を共有している。ま一人ひとりが使用している薬の目的や た、処方箋のコピーに、いつまで薬が有
副作用，用法や用量について理解して るかなど把握出来るようにしている。薬おり，服薬の支援と症状の変化の確認 が変更になった時は、特に症状の変化やに努めている。
副作用を観察している。

47○役割，楽しみごとの支援
生活歴を活かした役割や、園芸・畑つく
張り合いや喜びのある日々を過ごせる りに関しての助言を頂いたりしている。
ように，一人ひとりの生活歴や力を活 散歩やドライブ、他部署での行事参加
かした役割，嗜好品，楽しみごと，気 等、気分転換が出来るように工夫をしている。
分転換等の支援をしている。

48○日常的な外出支援

49

18

一人ひとりのその日の希望にそって， その日の希望に沿って、日光浴をしたり 個別外出は、家族の協力をお願いする
戸外に出かけられるよう支援に努めて 散歩・ドライブを行っている。家族の協 場合もあるが、行事計画書により季節毎いる。また，普段は行けないような場 力もあり、外出する機会も増えている。 （お花見、紅葉狩りなど）の外出をされ所でも，本人の希望を把握し，家族や 散髪の希望があれば、近所の理髪店に出 ている。同法人内の事業所で催し物があれば参加されている。
地域の人々と協力しながら出かけられ かけている。
るように支援している。
○お金の所持や使うことの支援
一人ひとりの希望や力に応じて、お金を50

職員は，本人がお金を持つことの大切 持って頂いている。買い物などの時に使さを理解しており，一人ひとりの希望 えるように支援している。法人の「健康や力に応じて，お金を所持したり使え フェア」のバザーに付き添い、買い物支援を行なった。
るように支援している。

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１階

自己 外部
評価 評価

外部評価

自己評価
項目
実施状況

実施状況

次のステップに向けて期待したい内容○電話や手紙の支援
希望時は電話を使用して頂いている。携家族や大切な人に本人自らが電話をし 帯電話を持たれている方は携帯で連絡さたり，手紙のやり取りができるように れている。
支援をしている。

51

ソファーや椅子を適宜置き、壁面には共用する空間は、特に清潔が保てるよう
季節毎の飾り付けを行い、季節感の演出
共用の空間（玄関，廊下，居間，台所， に配慮している。湿度･温度を一日3回測に工夫をされている。温度・湿度を1日3
食堂，浴室，トイレ等）が，利用者に定し、過ごしやすいように気をつけてい回測定され、換気や衣類調整にも気を配
19 とって不快や混乱をまねくような刺激 る。壁には、毎月のカレンダーを入居者（音，光，色，広さ，温度など）がない と一緒に作ったり、季節にあった作品も り、一人ひとりが快適に過ごせるようように配慮し，生活感や季節感を採り入 飾っている。玄関先には、季節にあった に、健康管理に努めている。外部業者と委託契約し、月1回は建物内の保守点検
れて，居心地よく過ごせるような工夫を 生け花を飾っている。
を実施されている。
している。
○共用空間における一人ひとりの居場所づくり
一人ひとりが自由にくつろげる空間や交共用空間の中で，独りになれたり，気 流出来る居場所作りを大切にして、テーの合った利用者同士で思い思いに過ご ブル・ソファ椅子の場所を工夫していせるような居場所の工夫をしている。 る。
○居心地の良い共用空間づくり

52

53○居心地よく過ごせる居室の配慮

54

20

面会時など場合により、職員も一緒に相 ベッド・クローゼット・洗面・エアコ
居室あるいは泊まりの部屋は，本人や 談をしている。使い慣れた物や好みを活 ンはホームで用意されている。趣味や特家族と相談しながら，使い慣れたもの かした家具を持ってきていただいてい 技などの物品なども自由に持ち込まれてや好みのものを活かして，本人が居心 る。家具などの配置も希望に沿ってい いる。本人が安心して過ごせる場所となる。職員も一緒に整理整頓をし、快適に るように、本人・家族と相談しながら工地よく過ごせるような工夫をしてい夫している。
過ごして頂ける様、支援している。
る。

○一人ひとりの力を活かした安全な環境づ
くり55

建物内部は、バリアフリーになっている。安全かつできるだけ自立した生活が
建物内部は一人ひとりの「できること」や「わかること」を活かして，安 送れるように支援している。一人ひとり
全かつできるだけ自立した生活が送れ の出来る事は、見守りしながらして頂けるように支援している。
るように工夫している。

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外部評価

自己評価

自己 外部
評価 評価

項目
実施状況

実施状況

次のステップに向けて期待したい内容

Ⅰ 理念に基づく運営○理念の共有と実践

1

1

医療法人みやうちの理念を月2回朝礼時
理念を毎日朝礼時に唱和している。法
唱和し,理念の共有と実践につなげホー
地域密着型サービスの意義を踏まえた ム独自の理念、「笑顔と思いやりの心を 人内のサービス向上委員会で6カ月毎の目標計画を立案、実践することにより、事業所理念をつくり，管理者と職員大切にします」毎朝ホームの朝礼で唱和は，その理念を共有して実践につなげ し常に念頭ににおき、日々の業務に生か 理念に関して維持・向上できるようにし
ている。
ている。
す努力している。
○事業所と地域とのつきあい

22

ホーム周辺は近隣住民が少なく、地域
定期的にボランティアの方に来ていただとの関わりが難しい状況がみられる。今き交流を持っている。デイケアなどにボ 母体病院を中心に法人の「健康フェランティアの方が来所された時にも参加 ア」を開催され、地域の方々にも来訪し 後の取り組みとして、①外出（散歩や買利用者が地域とつながりながら暮らし している。近所の理髪店を利用したり、 て頂く取り組みをしている。月1回、ボ い物など）を通じて、地域との関わりを続けられるよう，事業所自体が地域の 入居者の方と一緒に買い物行くなどのし ランティアの定期訪問により、折り紙を もつ。②地域行事などへの参加を行い、一員として日常的に交流している。
日頃から地域住民との顔なじみの関係をている。法人の「健康フェア」のバザー 使用した作品づくりをされている。
築くことを望みます。
などに行き地域との交流を図っている。

○事業所の力を活かした地域貢献
主に病院が地域貢献をしているが、常に事業所は，実践を通じて積み上げてい 協力し活かしていけるよう努力している認知症の人の理解や支援の方法を， る。年1回病院中心に健康フェアを行い地域の方にも参加して頂いている。
地域の人々に向けて活かしている。

3○運営推進会議を活かした取組み

43

定期的に運営推進会議を開催し、行事、
内容は、ホームでの取り組み状況を報
その他の報告事項を行い話し合いを行っ
運営推進会議では，利用者やサービス ている。ご家族、民生委員の方や市職員 告している。適宜、テーマを決めて勉強の実際，評価への取組み状況等につい の方にも参加していただいて、要望や助 会を実施している。随時、参加者との連て報告や話し合いを行い，そこでの意 言をいただきサービス向上に活かす努力 携を行い、意見や要望を頂き、利用者支
援および運営に繋げている。
見をサービス向上に活かしている。
をしている。

○市町との連携5

4

市から近隣施設での催し物（写真展）の案内があり、見学に行くこともある。
市町担当者と日頃から連絡を密に取事務長、相談員が窓口となり、市との連主に事務長がパイプ役として、市の担当
り，事業所の実績やケアサービスの取 携を図っている。
者と連絡を取り、協力関係を築くように組みを積極的に伝えながら，協力関係している。
を築くように取組んでいる。

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自己 外部
評価 評価

外部評価

自己評価
項目
実施状況

実施状況

次のステップに向けて期待したい内容○身体拘束をしないケアの実践

6

5

日中は玄関を開放している。安全確認のため、玄関にはセンサーチャイムを使代表者及び全ての職員が「指定地域密着 玄関は施錠せず、センサーで対応してい用している。月1回、法人内の身体拘束型サービス指定基準及び指定地域密着型 る。その人に合わせ寄り添い、見守ると介護予防サービス指定基準における禁止 いう姿勢で身体拘束をしないケアを実践 委員会の研修の実施、また同グループの取り組み状況を見学に行き参考にしていの対象となる具体的な行為」を正しく理 している。
る。日々の会話や言葉掛けについても十解しており，玄関の施錠を含めて身体拘分気をつけた対応をされている。
束をしないケアに取り組んでいる。

○虐待の防止の徹底
管理者や職員は，高齢者虐待防止法等 虐待防止の研修・講演会を受講し、報告について学ぶ機会を持ち，利用者の自 書を提出し、全体会議時には発表して虐宅や事業所内での虐待が見過ごされる 待防止に努めている。
ことがないよう注意を払い，防止に努
めている。

7

○権利擁護に関する制度の理解と活用
管理者や職員は，日常生活自立支援事
業や成年後見制度について学ぶ機会を 全体会で学ぶ機会を持ち、わからない事
持ち，個々の必要性を関係者と話し合 はその都度聞ける環境にある。
い，それらを活用できるよう支援している。

8○契約に関する説明と納得契約の締結，解約又は改定等の際は， 相談員、係長が、訪問時に十分説明を行
利用者や家族等の不安や疑問点を尋い理解・納得を図っている。
ね，十分な説明を行い理解・納得を図っている。

9○運営に関する利用者，家族等意見の反映
106

日頃から、利用者及びご家族から個別に 家族会、運営推進会議の実施をしてい意見や要望を聞くよう声賭けに勤めてい る。法人として、サービス向上委員会を
利用者や家族等が意見，要望を管理者 る。ご家族からの情報やご本人の望んで 中心に家族に対して年1回「アンケーや職員並びに外部者へ表せる機会を設 居られる事を聞き取りながら運営に反映 ト」を実施している。寄せられた意見やけ，それらを運営に反映させている。 している。
要望などを運営に反映している。

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評価 評価

外部評価

自己評価
項目
実施状況

実施状況

次のステップに向けて期待したい内容○運営に関する職員意見の反映

11

7

年2回、管理者と職員の個別面談を各委員会で職員に役割や責任感を持たせ 行っている。行事内容や利用者支援につ代表者や管理者は，運営に関する職員 意見や提案を機会を設け、反映させてい いての話し合いが多く、職員がやりたいの意見や提案を聞く機会を設け，反映 る。
と思う企画などあれば反映されるようにさせている。
している。
○就業環境の整備

12

代表者は，管理者や職員個々の努力や 人事考課し面接を行い各自が向上心を
実績，勤務状況を把握し，給与水準， 持って働けるよう職場環境・条件の整備
労働時間，やりがいなど，各自が向上 に努めている。
心を持って働けるよう職場環境・条件の整備に努めている。
○職員を育てる取組み

13

代表者は，管理者や職員一人ひとりのケアの実際と力量を把握し，法人内外 院内研修や院外研修の内容を掲示し研修の研修を受ける機会の確保や，働きな を受ける機会を確保している。
がらトレーニングしていくことを進めている。
○同業者との交流を通じた向上

14

代表者は，管理者や職員が同業者と交 二ヶ月1回管理者はホーム長同士の会議
流する機会をつくり，ネットワークづ を開催し、サービスの向上を図れるよう
くりや勉強会，相互訪問等の活動を通 取り組んでいる。
じて，サービスの質を向上させていく
取組みをしている。

Ⅱ 安心と信頼に向けた関係づくりと支援○初期に築く本人との信頼関係

15

サービスの利用を開始する段階で，本 サービス利用開始前に、必ず本人からの人が困っていること，不安なこと，要 要望、不安なこと・何か困っていないか
望等に耳を傾けながら，本人の安心を などをお聞きし、要望に答えながら本人確保するための関係づくりに努めてい との信頼関係つくりに努めている。
る。

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外部評価

自己評価
項目
実施状況

実施状況

次のステップに向けて期待したい内容○初期に築く家族等との信頼関係
サービス利用開始する段階で訪問を行サービスの利用を開始する段階で，家 い、家族が不安に思われていること、族等が困っていること，不安なこと， 困っていること等要望を聞き、それに応要望等に耳を傾けながら，関係づくり えられるよう努めている。
に努めている。

16○初期対応の見極めと支援訪問時にしっかりと話を聞き、本人と家サービスの利用を開始する段階で，本 族が一番必要とされている支援を見極
人と家族等が「その時」まず必要とし め、他のサービス利用も含めた対応に努ている支援を見極め，他のサービス利 めている。
用も含めた対応に努めている。

17○本人と共に過ごし支えあう関係
本人の意向を尊重し、いっしょに暮らし
職員は，本人を介護される一方の立場 やすい環境になるよう工夫している。コに置かず，暮らしを共にする者同士の ミュニケーションを密に信頼関係を深めている。
関係を築いている。

18○本人を共に支えあう家族との関係
家族との情報交換を行い、共に本人を支
職員は，家族を支援される一方の立場 えていけるような関係を築いている。まに置かず，本人と家族の絆を大切にし た、年4回の新聞発行や写真を掲示し日ながら，共に本人を支えていく関係を 常生活の様子を伝えている。
築いている。

19○馴染みの人や場との関係継続の支援

20

8

入居時に必要性についてお伝えして、家族とお墓参りに行かれたり、面会が多馴染みの人や、場所など関係が継続でき くなるように努力している。ホームに友本人がこれまで大切にしてきた馴染み るよう、面会しやすい雰囲気や環境づく 人がこられた場合は、お部屋に案内しての人や場所との関係が途切れないよ
楽しい時間を過ごせるようにしている。
りにv勤めている。
う，支援に努めている。
年1回年賀状を出す支援を継続している。

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評価 評価

外部評価

自己評価
項目
実施状況

実施状況

次のステップに向けて期待したい内容○利用者同士の関係の支援
入居者同士の関係を把握した上でよりよ
利用者同士の関係を把握し，一人ひと い関係つくりが出来るよう努めている。
りが孤立せずに利用者同士が関わり合 色々な活動を通して交流がもてるよう努
い，支え合えるような支援に努めてい めている。
る。

21○関係を断ち切らない取組み
サービス利用（契約）が終了しても， 入院などで契約が終了した場合、必要に
これまでの関係性を大切にしながら， 応じて本人、家族の相談や支援に努めて必要に応じて本人・家族の経過をフォ いる。
ローし，相談や支援に努めている。

22

Ⅲ その人らしい暮らしを続けるためのケアマネジメント○思いや意向の把握

23

9

入居者の状況を把握し、希望や意向には 誕生日には、ご本人の要望を聞き、ち耳を傾けて対処している。個別のプラン らし寿司やパンケーキなど手作りで提供
一人ひとりの思いや暮らし方の希望， を作成して理解し、スタッフが安全に配 している。一人ひとりの望むことを把握
意向の把握に努めている。困難な場合 慮し丁寧かつ適切に対処出来る様に勤め して介護計画に反映し、実行に移していは，本人本位に検討している。
る。
ている。
○これまでの暮らしの把握

24

一人ひとりの生活歴や馴染みの暮らし 日常さりげない会話の中から生活歴等を方，生活環境，これまでのサービス利 引き出せるよう心がけている。
用の経過等の把握に努めている。

○暮らしの現状の把握

25

１日１回バイタル測定や日常生活の中か一人ひとりの一日の過ごし方，心身状 ら心身状態を読み取り、現状の把握に努態，有する力等の現状の把握に努めて めている。
いる。

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評価 評価

外部評価

自己評価
項目
実施状況

実施状況

次のステップに向けて期待したい内容○チームでつくる介護計画とモニタリング

26

10

ケアプラン作成時、本人・ご家族との希本人がより良く暮らすための課題とケ 望を大切にし暮らしやすい環境の中で生 本人の役割（テーブル拭き、お茶く
アのあり方について，本人，家族，必 活できるように計画を作成している。そ み、洗濯物畳みなど）を通じて、日々の要な関係者と話し合い，それぞれの意 れぞれの生活の課題を解決する事で豊か 生活が楽しく、快適となるように具体的
見やアイデアを反映し，現状に即した で安全な生活を送る事が出来る様、努め な介護計画を立てて、実施をしている。
ている。
介護計画を作成している。

○個別の記録と実践への反映
日々の様子やケアの実践・結果，気づ ケアプランに基づきケアの実践に努め、きや工夫を個別記録に記入し，職員間 職員間で気付きや工夫等の情報を共有しで情報を共有しながら実践や介護計画 ながら見直しに活かしている。
の見直しに活かしている。

27○一人ひとりを支えるための事業所の多機能化
本人や家族の状況，その時々に生まれ 進歩する技術をマスターし、本人のニーるニーズに対応して，既存のサービス ズを把握・対応し多機能化に取り組んでに捉われない，柔軟な支援やサービス いく。
の多機能化に取り組んでいる。

28○地域資源との協働
一人ひとりの暮らしを支えている地域 デイケア・デイサービスでの催し、病院資源を把握し，本人が心身の力を発揮 の健康フェアに参加するな暮らしを楽ししながら安全で豊かな暮らしを楽しむ むことが出来るよう支援している。
ことができるよう支援している。

29○かかりつけ医の受診診断

30

11

今までの病状のこともあり、以前のか
受診は本人や家族の希望を大切にし適切 かりつけ医も可能としているが、大半の受診は，本人及び家族等の希望を大切 な医療を受けられるよう支援している。 方が、ホームの協力医（併設病院）に決にし，納得が得られたかかりつけ医と 毎月の定期受診には、入居者様の様子観 められている。併設病院への定期受診や事業所の関係を築きながら，適切な医 察し異常があれば早めに受診し、ご家族 緊急時にも連絡体制が整っており、ホームとして適切な医療が受けられる安心感
療を受けられるように支援している。 に連絡している。
がある。

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外部評価

自己評価

自己 外部
評価 評価

項目
実施状況

実施状況

次のステップに向けて期待したい内容○看護職員との協働
介護職員は，日常の関わりの中でとら 要観察に努め、情報や気付きを准看護師えた情報や気づきを，職場内の看護職 のホーム長に報告・相談をし、併設病院の看護部長にも報告し適切な受診や看護員や訪問看護師等に伝えて相談し，個々の利用者が適切な受診や看護を受 が受けられるよう支援している。
けられるように支援している。

31○入退院時の医療機関との協働

32

33

利用者が入院した際，安心して治療できるように，また，できるだけ早期に 入居者が入院した際は病院関係者との情退院できるように，病院関係者との情 報交換に努めている。
報交換や相談に努めている。又は，そうした場合に備えて病院関係者との関係づくりを行っている。
○重度化や終末期に向けた方針の共有とホームとして看取りはする方針であ
入居時に本人・家族と話し合い。重度支援る。入居時に「看取りに関する同意書」
重度化した場合や終末期のあり方につ 化、看取りについてカンファレンスを行 により同意を得ている。終末期は、特にいて，早い段階から本人・家族等と話 なって病状の変化をその都度、細かく状 医療的なケアが必要なため、重度化や12 し合いを行い，事業所でできることを 況説明を行い、家族に充分説明し意思確ターミナルケアに向かう事例が出てきた十分に説明しながら方針を共有し，地 認と了解を得ると共に主治医・看護師な ら対応方針について、かかりつけ医や家域の関係者と共にチームで支援に取り どの医療機関との連携を図りながら支援 族との話し合いをその都度重ねて対応しを行う。
組んでいる。
ている。
○急変や事故発生時の備え
利用者の急変や事故発生時に備えて， 急変時のマニュアルを作成し、シュミ
全ての職員は応急手当や初期対応の訓 レーション訓練を行っている。
練を定期的に行い，実践力を身に付け
ている。

34

○災害対策

35

13

夜間は特に職員人数が限られるため、色々な状況を想定した火災訓練を、月に 主に夜間想定の訓練および電気設備（コ
火災や地震，水害等の災害時に，昼夜 １回入居者様も参加で行い、その日の内 ンセント周辺など）の点検を毎月行ってを問わず利用者が避難できる方法を全 に反省点、感想を記入し全体会で話合っ いる。災害の発生時に備え、備蓄なども職員が身につけるとともに，地域との ている。災害時には併設の法人施設に連 準備されている。同敷地内の事業所や近隣職員の協力体制が法人内で整備されて絡し協力体制を築いている。
協力体制を築いている。
いる。

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自己 外部
評価 評価

外部評価

自己評価
項目
実施状況

実施状況

次のステップに向けて期待したい内容

Ⅳ その人らしい暮らしを続けるための日々の支援○一人ひとりの人格の尊重とプライバシーの確保

36

14

法人内の委員会を中心に、年間計画に介護度や性格、思いや感性は個々に異なより研修を重ねている。利用者一人ひと一人ひとりの人格を尊重し，誇りやプ る事に留意し誇りや尊厳、プライバシー りを尊重し、個々に合った支援および声ライバシーを損ねない言葉かけや対応 を損なわない様、十分配慮した言葉遣い 掛けには十分気を付けた対応をされていと対応を心掛けている。
をしている。
る。
○利用者の希望の表出や自己決定の支援
本人の思いや希望を尊重するケアを心掛
日常生活の中で本人が思いや希望を表 け、相手の立場で考えて声かけ行動してしたり，自己決定できるように働きか いる。
けている。

37

○日々のその人らしい暮らし
職員側の決まりや都合を優先するので 一人ひとりのペースを大切にし、その人はなく，一人ひとりのペースを大切に らしく安心して生活できるよう支援している。
し，その日をどのように過ごしたい
か，希望にそって支援している。

38○身だしなみやおしゃれの支援
着替えも自分で選んでいただいたり、希
その人らしい身だしなみやおしゃれが 望により理容院を利用されたりしている。
できるように支援している。

39○食事を楽しむことのできる支援40

15

野菜の皮むきやベランダで出来た野菜の 3食手作りで提供している。誕生日に収穫をして頂いている。旬の物を取り入 は、本人のリクエストに応えるように努
食事が楽しみなものになるよう，一人 れた献立で季節を感じてもらえるように め、手作り食でお祝いしている。昼食前
ひとりの好みや力を活かしながら，利 勤め、誕生日会には食べたい物を入居者 の口腔体操の実施や職員も同じ時間に同用者と職員が一緒に準備や食事，片付 様に聞き希望に添った食事を提供してい じ食事を食することにより、食事が楽し
けをしている。
める工夫や雰囲気づくりをしている。
る。

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自己 外部
評価 評価

外部評価

自己評価
項目
実施状況

実施状況

次のステップに向けて期待したい内容○栄養摂取や水分確保の支援
栄養バランスを考えた献立にし、一人ひ食べる量や栄養バランス，水分量が一 とりの状態にあった食事の形態とし、食日を通じて確保できるよう，一人ひと 事量と体重管理をしている。水分量もりの状態や力，習慣に応じた支援をし しっかりとってもらうよう努めている。
ている。

41

○口腔内の清潔保持
毎食後口腔ケアの声かけを行い、一人ひ
口の中の汚れや臭いが生じないよう， とりの口腔状態の観察をし、必要な方に毎食後，一人ひとりの口腔状態や本人 は、誘導・準備・介助し口腔内の清潔保持に努めている。
の力に応じた口腔ケアをしている。

42○排泄の自立支援43

16

トイレの位置は適所（3箇所）にあり、使い勝手が良く住環境の整備にも力
排泄の失敗やおむつの使用を減らし， 一人ひとりの排泄リズムに合うよう、声 を入れている。トイレに座ることを基本
一人ひとりの力や排泄のパターン，習 かけ、付き添い、排泄の自立に向けた支 とし、なるべく紙おむつに頼らず自立支慣を活かして，トイレでの排泄や排泄 援を行なっている。
援に向けた取り組みをしている。その結の自立に向けた支援を行っている。
果、布パンツ使用の方が半数おられる。

○便秘の予防と対応
一人ひとりの排便確認を行っている。便
秘気味の方には、医師の指示により下剤
便秘の原因や及ぼす影響を理解し，飲 で調整している。水分補給に心掛け軽い
食物の工夫や運動への働きかけ等，
運動や食物繊維を多くとってもらうなど個々に応じた予防に取り組んでいる。 工夫している。

44○入浴を楽しむことができる支援45

17

最低、週2～3回は入浴可能な体制をとっている。以前、入浴拒否の方がおら
一人ひとりの希望やタイミング、体調に一人ひとりの希望やタイミングに合わせて入浴を楽しめるように，職員の都 合わせ曜日など定めず声かけし入浴して れたが、「温泉に行きましょう」という頂いている。浴槽に入る事が苦手な方に 声掛けにより、入浴拒否が軽減された。
合で曜日や時間帯を決めてしまわずに，個々に応じた入浴の支援をしてい は、毎日足欲をしていただいている。 温泉成分が含まれたお風呂により、心身共にリラックスされている。
る。

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外部評価

自己評価

自己 外部
評価 評価

項目
実施状況

実施状況

次のステップに向けて期待したい内容○安眠や休息の支援
温度湿度に気を配り一人ひとりが快適に
安心して休んで頂けるよう支援してい一人ひとりの生活習慣やその時々の状 る。また、入居者のペースで過ごして頂
況に応じて，休息したり，安心して気 けるよう配慮している。夜間2時間おき
持ちよく眠れるよう支援している。
に巡室をしている。

46

○服薬支援
入居者の薬の処方については職員が把握
一人ひとりが使用している薬の目的や し、服薬管理をしている。薬の変更など
副作用，用法や用量について理解して あった場合異常がないか観察し職員間でおり，服薬の支援と症状の変化の確認 情報を共有している。
に努めている。

47○役割，楽しみごとの支援
利用者個々により盆栽の水やりや歌を張り合いや喜びのある日々を過ごせる 唄ったりゲームなど楽しみを共有しドラ
ように，一人ひとりの生活歴や力を活 イブ・行事の参加などに誘い、気分転換
かした役割，嗜好品，楽しみごと，気 等の支援を行っている。
分転換等の支援をしている。

48○日常的な外出支援

49

18

一人ひとりのその日の希望にそって， その時の気分、体調に合わせて散歩・ド 個別外出は、家族の協力をお願いする
戸外に出かけられるよう支援に努めて ライブなどに出かけたり関連事業所で行 場合もあるが、行事計画書により季節毎いる。また，普段は行けないような場 われる行事に参加するなど、あらゆる機 （お花見、紅葉狩りなど）の外出をされ所でも，本人の希望を把握し，家族や 会を通じて外出支援に取り組んでいる。 ている。同法人内の事業所で催し物があれば参加されている。
地域の人々と協力しながら出かけられるように支援している。
○お金の所持や使うことの支援

50

職員は，本人がお金を持つことの大切 一人ひとりの希望や力に応じてお金をさを理解しており，一人ひとりの希望 持って頂いており、買い物などの時に使や力に応じて，お金を所持したり使え えるよう支援している。
るように支援している。

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自己 外部
評価 評価

外部評価

自己評価
項目
実施状況

実施状況

次のステップに向けて期待したい内容○電話や手紙の支援
利用者が電話をかけたい時は、かけてい
家族や大切な人に本人自らが電話をし ただいている。携帯電話や手紙など自由たり，手紙のやり取りができるように に活用されている。
支援をしている。

51

ソファーや椅子を適宜置き、壁面には
季節毎の飾り付けを行い、季節感の演出
共用の空間（玄関，廊下，居間，台所，
テレビの音量、室温、光などに気を配 に工夫をされている。温度・湿度を1日3
食堂，浴室，トイレ等）が，利用者にり、快適に過ごしていただけるように配 回測定され、換気や衣類調整にも気を配
19 とって不快や混乱をまねくような刺激（音，光，色，広さ，温度など）がない 慮している。季節毎に花を飾ったり掲示 り、一人ひとりが快適に過ごせるように、健康管理に努めている。外部業者とように配慮し，生活感や季節感を採り入 物も変えるなど工夫している。
委託契約し、月1回は建物内の保守点検
れて，居心地よく過ごせるような工夫をを実施されている。
している。
○共用空間における一人ひとりの居場所づくり○居心地の良い共用空間づくり

52

入居者が自由に過ごせるようテーブル・
共用空間の中で，独りになれたり，気 ソファ・テラスなどくつろげる場所を提の合った利用者同士で思い思いに過ご 供している。
せるような居場所の工夫をしている。

53○居心地よく過ごせる居室の配慮

54

20

ベッド・クローゼット・洗面・エアコ
ンはホームで用意されている。趣味や特使い慣れた布団や日用品を持ってきてい居室あるいは泊まりの部屋は，本人や家族と相談しながら，使い慣れたもの ただき、個性を大切にしながら、居心地 技などの物品なども自由に持ち込まれてや好みのものを活かして，本人が居心 の良い環境で過ごしていただけるように いる。本人が安心して過ごせる場所となるように本人・家族と相談しながら工夫工夫している。
地よく過ごせるような工夫をしてい
している。
る。

○一人ひとりの力を活かした安全な環境づ
くり55

建物内は、広々しており安全面にも気配
建物内部は一人ひとりの「できるこ
りし、一人ひとりのできることは、見守と」や「わかること」を活かして，安 りしながらして頂けるよう工夫してい全かつできるだけ自立した生活が送れ る。
るように工夫している。

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Ⅴ アウトカム項目○
56

職員は，利用者の思いや願い，暮らし方の意向を掴んでいる。

○
57

利用者と職員が，一緒にゆったりと過ごす場面がある○
58

利用者は，一人ひとりのペースで暮らしている○59

利用者は，職員が支援することで生き生きした表情や姿がみられている

60

利用者は，戸外への行きたいところへ出かけている

○
○

61

利用者は，健康管理や医療面，安全面で不安なく過ごせている

62

利用者は，その時々の状況や要望に応じた柔軟な支援により，安心して暮らせている○○63

職員は，家族が困っていること，不安なこと，求めていることをよく聴いており，信頼関係ができている①ほぼ全ての利用者の②利用者の３分の２くらいの③利用者の３分の１くらいの④ほとんど掴んでいない①毎日ある②数日に１回程度ある③たまにある④ほとんどない①ほぼ全ての利用者が②利用者の３分の２くらいが③利用者の３分の１くらいが④ほとんどいない①ほぼ全ての利用者が②利用者の３分の２くらいが③利用者の３分の１くらいが④ほとんどいない①ほぼ全ての利用者が②利用者の３分の２くらいが③利用者の３分の１くらいが④ほとんどいない①ほぼ全ての利用者が②利用者の３分の２くらいが③利用者の３分の１くらいが④ほとんどいない①ほぼ全ての利用者が②利用者の３分の２くらいが③利用者の３分の１くらいが④ほとんどいない①ほぼ全ての家族と②家族の３分の２くらいと③家族の３分の１くらいと④ほとんどできていない

64

通いの場やグループホームに馴染みの人や地域の人々が訪ねて来てい
る

○

65

運営推進会議を通して，地域住民や地元の関係やとのつながりの拡がりや深まりがあり，事業所の理解者や応援者が増えている

○
○

66

職員は，活き活きと働けている○
67

職員から見て，利用者はサービスにおおむね満足していると思う○
68

職員から見て，利用者の家族等はサービスにおおむね満足していると思う①ほぼ毎日のように②数日に１回程度③たまに④ほとんどない①大いに増えている②少しずつ増えている③あまり増えていない④全くいない
①ほぼ全ての職員が②職員の３分の２くらいが③職員の３分の１くらいが④ほとんどいない①ほぼ全ての利用者が②利用者の３分の２くらいが③利用者の３分の１くらいが④ほとんどいない①ほぼ全ての家族等が②家族等の３分の２くらいが③家族等の３分の１くらいが④ほとんどできていない

Ⅴ アウトカム項目○
56

職員は，利用者の思いや願い，暮らし方の意向を掴んでいる。

○
57

利用者と職員が，一緒にゆったりと過ごす場面がある○
58

利用者は，一人ひとりのペースで暮らしている○59

利用者は，職員が支援することで生き生きした表情や姿がみられている

60

利用者は，戸外への行きたいところへ出かけている

○
○

61

利用者は，健康管理や医療面，安全面で不安なく過ごせている

62

利用者は，その時々の状況や要望に応じた柔軟な支援により，安心して暮らせている○63

職員は，家族が困っていること，不安なこと，求めていることをよく聴いており，信頼関係ができている○①ほぼ全ての利用者の②利用者の３分の２くらいの③利用者の３分の１くらいの④ほとんど掴んでいない①毎日ある②数日に１回程度ある③たまにある④ほとんどない①ほぼ全ての利用者が②利用者の３分の２くらいが③利用者の３分の１くらいが④ほとんどいない①ほぼ全ての利用者が②利用者の３分の２くらいが③利用者の３分の１くらいが④ほとんどいない①ほぼ全ての利用者が②利用者の３分の２くらいが③利用者の３分の１くらいが④ほとんどいない①ほぼ全ての利用者が②利用者の３分の２くらいが③利用者の３分の１くらいが④ほとんどいない①ほぼ全ての利用者が②利用者の３分の２くらいが③利用者の３分の１くらいが④ほとんどいない①ほぼ全ての家族と②家族の３分の２くらいと③家族の３分の１くらいと④ほとんどできていない

64

通いの場やグループホームに馴染みの人や地域の人々が訪ねて来ている

65

運営推進会議を通して，地域住民や地元の関係やとのつながりの拡がりや深まりがあり，事業所の理解者や応援者が増えている

○

○

○
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職員は，活き活きと働けている

67

職員から見て，利用者はサービスにおおむね満足していると思う

○

○
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職員から見て，利用者の家族等はサービスにおおむね満足していると思う①ほぼ毎日のように②数日に１回程度③たまに④ほとんどない①大いに増えている②少しずつ増えている③あまり増えていない④全くいない
①ほぼ全ての職員が②職員の３分の２くらいが③職員の３分の１くらいが④ほとんどいない①ほぼ全ての利用者が②利用者の３分の２くらいが③利用者の３分の１くらいが④ほとんどいない①ほぼ全ての家族等が②家族等の３分の２くらいが③家族等の３分の１くらいが④ほとんどできていない