（様式１）
１ 自己評価及び外部評価結果
作成日

平成26 年 9 月 8 日【事業所概要（事業所記入）】
事業所番号3492700103

法人名

医療法人みやうち

事業所名

グループホーム宮内温泉ひまわり（1階）
広島県廿日市市宮内字佐原田4215番地の１

所在地（電話）０８２９３０６０７１
自己評価作成日平成26年7月12日

評価結果市町受理日※

事業所の基本情報は，介護サービス情報の公表制度のホームページで閲覧してください。
http://www.kaigokensaku.jp/34/index.php?action_kouhyou_detail_2013_022_kani
基本情報リンク先ＵＲＬ=true&JigyosyoCd=3492700103-00&PrefCd=34&VersionCd=022【評価機関概要（評価機関記入）】
評価機関名
所在地
訪問調査日

一般社団法人広島県シルバーサービス振興会
広島市南区皆実町一丁目6-29
平成26年9月4日【事業所が特に力を入れている点，アピールしたい点（事業所記入）】
小規模多機能ホームとの複合施設の為、行事、ドライブ、外食など合同で行い、利用者様同志の交流を図りながら、認知症の進行を防ぐよう努力をしています。また、デイケアやサービス付き
高齢者専用住宅ヴィラひまわりから催し物の誘いがあるときは、出来るだけ参加して頂き外出の機会を設けています。職員同士も、当事業所の理念である「笑顔と思いやりのある心を大切にします」を毎朝の朝礼時に唱和し色々な場面で助け合うよう心掛けています。そして、お風呂は温泉の成分が含まれているので、心身ともにリラックスして入って頂いてます。また、利用者様と一緒にテラスで季節ごとの花を植えたり、畑で野菜の収穫を楽しみに待っておられ、収穫した野菜は日々の食事などで美味しくいただいています。
【外部評価で確認した事業所の優れている点・工夫点（評価機関記入）】
小規模多機能ホームとの複合施設（定員１８名）の建物である。季節ごとの行事およびイベントを合同で行っている。敷地内には、他の事業所（サービス付き高齢者向け住宅、デイサービスなど）あり、地域ニーズに即したサービスを提供している。病院が併設されており、病状変化にも即対応できることは、利用者および家族にとっては安心に繋がっている。住環境は清潔に保ち、体調管理（湿度・温度・衣類調整）にも気を配っている。地下水には温泉成分が含まれており、入浴することにより、血行を促進し、リラックス効果がある。テラスを活用し、利用者と一緒に季節の花を植えたり、畑で野菜づくりを行い、収穫した食材を食事で美味しく頂いている。管理者は、「職員の笑顔やチームワーク」が第一と考え、日々の業務で疑問などあれば速やかに話し合いを行い、常に介護方法について話し合いを行っている。今後も職員同士が話しやすい雰囲気づくりに努め、風通しの良い職場環境づくりに力を入れていきたいと考えている。利用者の表情や会話から”我が家”のように生活されている様子が伺えた。

外部評価

自己評価

自己 外部
評価 評価

項目
実施状況

実施状況

次のステップに向けて期待したい内容

Ⅰ 理念に基づく運営○理念の共有と実践

1

1

開設当初（平成22年4月1日）の事業所独自の理念を基に、毎日の朝礼時に唱和、6カ月毎の目標を共有することで実践に繋げ
地域密着型サービスの意義を踏まえた 月2回の朝礼時に、医療法人みやうちの理 ている。また、管理者と職員で定期的に面念を唱和している。ホーム独自の理念を作事業所理念をつくり，管理者と職員談を行い、日々業務の中でも疑問などあれは，その理念を共有して実践につなげ 成し朝礼時に復唱している。
ばその都度話し合いをしている。理念に関しての意識が維持・向上できるようにして
ている。
いる。

○事業所と地域とのつきあい

22

ボランティアの協力により、併設の小規
模多機能ホームと合同で、季節毎の行事お利用者が地域とつながりながら暮らし ボランティアに来ていただき交流をもって よびイベントを開催している。母体病院を中心に法人の「健康フェア」などが開催さ続けられるよう，事業所自体が地域の いる。
れ地域の方々にも来訪して頂く取り組みを一員として日常的に交流している。
している。

○事業所の力を活かした地域貢献
事業所は，実践を通じて積み上げてい 現在は、病院が主で地域貢献をしている。
る認知症の人の理解や支援の方法を， 今後は協力し活かしていきたい。
地域の人々に向けて活かしている。

3○運営推進会議を活かした取組み

43

民生委員・利用者・利用者の家族・市役
所職員または地域包括支援センター職員・
現在運営推進会議を開催し、交流行事等の 当法人グループ職員が参加している。適運営推進会議では，利用者やサービス 実施状況を報告している。利用者・家族か 宜、テーマを決めて勉強会を実施していの実際，評価への取組み状況等につい らの意見要望を聞きそこでの意見をサービ る。随時、参加者との連携を行い、地域とて報告や話し合いを行い，そこでの意 ス向上に活かし取り組んでいる。
の関わりをもち、その中で地域情報やアドバイスを頂き、利用者の支援および運営に見をサービス向上に活かしている。
繋げている。

○市町との連携

54

法人全体の広報誌を年４回発送している。市担当者または地域包括支援センター
市町担当者と日頃から連絡を密に取事務長がパイプ役になり市との連携を図っ の職員は運営推進会議に参加している。主
り，事業所の実績やケアサービスの取 ている。に事務長がパイプ役として、市の担当者と組みを積極的に伝えながら，協力関係
密に連絡を取り、協力関係を築くようにしている。
を築くように取組んでいる。

1

一般社団法人広島県シルバーサービス振興会

自己 外部
評価 評価

外部評価

自己評価
項目
実施状況

実施状況

次のステップに向けて期待したい内容○身体拘束をしないケアの実践

6

5

日中は玄関を開放している。安全確認のため、玄関にはセンサーチャイムを使用し代表者及び全ての職員が「指定地域密着ている。月１回、身体拘束について研修を型サービス指定基準及び指定地域密着型 玄関は施錠せずセンサーで対応している。 行っている。身体拘束を行わないことが当
介護予防サービス指定基準における禁止 身体拘束はおこなっていない。
たり前のケアということを職員全員で認識の対象となる具体的な行為」を正しく理し、正しく理解されている。利用者支援に解しており，玄関の施錠を含めて身体拘ついて疑問があれば、速やかに話し合いを束をしないケアに取り組んでいる。
持つようにしている。

○虐待の防止の徹底
管理者や職員は，高齢者虐待防止法等 虐待防止の研修へ行った職員から学ぶ機会について学ぶ機会を持ち，利用者の自 を持ち、虐待防止への注意を払い防止に努
宅や事業所内での虐待が見過ごされる めている。また、全体会で勉強会をしている。
ことがないよう注意を払い，防止に努
めている。

7

○権利擁護に関する制度の理解と活用
管理者や職員は，日常生活自立支援事
業や成年後見制度について学ぶ機会を 現在成年後見人を利用されている方はいな
持ち，個々の必要性を関係者と話し合 いが、全体会議で簡単に勉強をした。
い，それらを活用できるよう支援している。

8○契約に関する説明と納得契約の締結，解約又は改定等の際は， 相談員、係長が十分な説明を行い理解・納利用者や家族等の不安や疑問点を尋得を図っている。
ね，十分な説明を行い理解・納得を図っている。

9○運営に関する利用者，家族等意見の
反映
10

6

広報誌を年3回発送している。家族会の実施や法人として、サービス向上委員会を中心に利用者・家族に対して年１回「アン利用者や家族等が意見，要望を管理者 家族会、運営推進会議、ケアプラン説明時 ケート」を実施している。意見があった時や職員並びに外部者へ表せる機会を設 意見・要望を聞き運営に反映させている。 には話し合える体制を確保し、それらの意
見や要望などを利用者支援および運営に反け，それらを運営に反映させている。
映している。

2

一般社団法人広島県シルバーサービス振興会

自己 外部
評価 評価

外部評価

自己評価
項目
実施状況

実施状況

次のステップに向けて期待したい内容○運営に関する職員意見の反映

11

7

管理者と職員との定期的な話し合いに加え、職員は日々の支援で疑問などあれば直月一回の全体会儀や朝礼時･終礼時・カン
代表者や管理者は，運営に関する職員 ファレス時に、意見や提案を聞き反映させ ちに話し合いの場を設け、職員全員がチー
ムアプローチのもと、利用者支援に取り組の意見や提案を聞く機会を設け，反映 ている。
んでいる。昨今の災害状況を踏まえ、備蓄させている。
などについて話し合う機会を設けている。

○就業環境の整備

12

代表者は，管理者や職員個々の努力や 人事考課をし面談を行い、各自が向上心を
実績，勤務状況を把握し，給与水準， 持って働けるよう職場環境・条件の整備に
労働時間，やりがいなど，各自が向上 努めている。
心を持って働けるよう職場環境・条件の整備に努めている。
○職員を育てる取組み

13

代表者は，管理者や職員一人ひとりの 院内研修や院外での研修内容を掲示しさま
ケアの実際と力量を把握し，法人内外 ざまな研修を受ける機会の確保をしていの研修を受ける機会の確保や，働きな る。
がらトレーニングしていくことを進めている。
○同業者との交流を通じた向上

14

Ⅱ

代表者は，管理者や職員が同業者と交 管理者は、2ヶ月に1回ホーム長同士の会議
流する機会をつくり，ネットワークづ を行い、サービスの質を向上させていく取
くりや勉強会，相互訪問等の活動を通 り組みをしている。
じて，サービスの質を向上させていく
取組みをしている。
安心と信頼に向けた関係づくりと支援○初期に築く本人との信頼関係

15

サービスの利用を開始する段階で，本 サービスの利用を開始する段階で、訪問を人が困っていること，不安なこと，要 行い本人が安心して生活していただけるよ
望等に耳を傾けながら，本人の安心を う困っていること・不安・要望を聞いている。
確保するための関係づくりに努めている。

3

一般社団法人広島県シルバーサービス振興会

自己 外部
評価 評価

外部評価

自己評価
項目
実施状況

実施状況

次のステップに向けて期待したい内容○初期に築く家族等との信頼関係
サービスの利用を開始する段階で、訪問をサービスの利用を開始する段階で，家 行いご家族が困っていること・不安なこ族等が困っていること，不安なこと， と・要望に配慮しながら、個別ケアができ
要望等に耳を傾けながら，関係づくり るよう努めているに努めている。

16○初期対応の見極めと支援
訪問時に良く話しを聞き、本人と家族がまサービスの利用を開始する段階で，本 ず必要としている支援を見極め、日常生活
人と家族等が「その時」まず必要とし を楽しく過ごせるよう、他のサービス利用ている支援を見極め，他のサービス利 も含めた対応に努めている。
用も含めた対応に努めている。

17○本人と共に過ごし支えあう関係
入居者一人一人の個性を把握し、一緒に生

職員は，本人を介護される一方の立場 活しやすい環境になるように話し合い工夫に置かず，暮らしを共にする者同士の している。コミュニケーションを密に図り信頼関係を深めている。
関係を築いている。

18○本人を共に支えあう家族との関係
面会時ご家族と情報交換を行い、共に本人

職員は，家族を支援される一方の立場 を支えていく関係を築いている。年4回新に置かず，本人と家族の絆を大切にし 聞を発行したり、生活の様子・行事等の写ながら，共に本人を支えていく関係を 真を掲示しご家族に伝えている。
築いている。

19○馴染みの人や場との関係継続の支援

20

8

家族と相談しながら、本人の馴染みの人や場所との関係が途切れないようにしている。併設の小規模多機能ホームと合同で行本人がこれまで大切にしてきた馴染み 本人やご家族等から馴染みの人や場所につ 事など行うなか、以前関わっていた方とのいて確認し支援に努めている。
の人や場所との関係が途切れないよ
出会いもある。職員の提案により、平成26
年度から年２回（年賀状・暑中見舞い）送う，支援に努めている。
るようにした。

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一般社団法人広島県シルバーサービス振興会

外部評価

自己評価

自己 外部
評価 評価

項目
実施状況

実施状況

次のステップに向けて期待したい内容○利用者同士の関係の支援
日常生活の中で利用者同士の関係を把握し利用者同士の関係を把握し，一人ひと た上でトラブルのない様によりよい関係作
りが孤立せずに利用者同士が関わり合 りができるよう工夫している。歌･ゲーム
い，支え合えるような支援に努めてい など色々なクラブ活動を通して利用者同士が交流できるように支援をしている。
る。

21○関係を断ち切らない取組み
サービス利用（契約）が終了しても， 入院などで契約が終了した場合、面会や必これまでの関係性を大切にしながら， 要に応じて本人・家族の相談や支援に努めている。
必要に応じて本人・家族の経過をフォローし，相談や支援に努めている。

22

Ⅲ

その人らしい暮らしを続けるためのケアマネジメント○思いや意向の把握

23

9

家族の要望に応じて、墓参りや盆・正月
帰省をしている。生活歴や日々の関わりのなかで、要望を把握できるように努めていご利用者様一人ひとりの思いや希望等を大一人ひとりの思いや暮らし方の希望， 切に、日常生活の様子からもご本人の思い る。利用者個々の望むことは介護計画に反映され、実行に移している。言葉や行動な意向の把握に努めている。困難な場合 を汲み取れる様に心掛けている。
ど、日々きめ細かい観察から、個性を活かは，本人本位に検討している。
した役割や楽しみごとをもって頂くことに心掛けた支援をしている。

○これまでの暮らしの把握
安心して生活できるように生活暦・趣味等

24

一人ひとりの生活歴や馴染みの暮らし 会話の中からコミュニケーションをとれる方，生活環境，これまでのサービス利 ように心掛けている。
用の経過等の把握に努めている。

○暮らしの現状の把握

25

1日のリズムつかんだりやコミュニケー
一人ひとりの一日の過ごし方，心身状 ションを円滑に行うともに、1日1回バイタ
態，有する力等の現状の把握に努めて ルチェックし心身状態を把握している。月
１回の体重測定を行っている。

いる。

5

一般社団法人広島県シルバーサービス振興会

自己 外部
評価 評価

外部評価

自己評価
項目
実施状況

実施状況

次のステップに向けて期待したい内容○チームでつくる介護計画とモニタリ
ング
26

10

担当者制により、担当職員が利用者3人程度をアセスメントとしている。家族の意
本人がより良く暮らすための課題とケ カンファレンスでモニタリングし、それぞ 見や本人の思いを尊重した介護計画を作成
アのあり方について，本人，家族，必 れの意見やアイディアを反映し介護計画を し、立案後家族に内容説明を行っている。
要な関係者と話し合い，それぞれの意 作成している。
本人の活動や役割を通して、日々の生活が楽しく、快適となるように具体的な介護計
見やアイデアを反映し，現状に即した画をたてて、実施をしている。
介護計画を作成している。

○個別の記録と実践への反映
日々の様子やケアの実践・結果，気づ ケアプランに基づきケアの実践に努め情報
きや工夫を個別記録に記入し，職員間 を積極的に取り入れ創意工夫を心がけ改
善・見直しに生かしている。
で情報を共有しながら実践や介護計画の見直しに活かしている。

27○一人ひとりを支えるための事業所の多機能化
絶えず進歩する技術をマスターして介護の本人や家族の状況，その時々に生まれ 質の向上を図るため、自己学習や研修会にるニーズに対応して，既存のサービス 参加し全体会でも勉強会を設け、多機能化に捉われない，柔軟な支援やサービス に取り組むようにする。
の多機能化に取り組んでいる。

28○地域資源との協働
病院の健康フェアやデイケア・デイサービ

一人ひとりの暮らしを支えている地域 スの催しに参加したり、ボランティア活動
資源を把握し，本人が心身の力を発揮 を利用しメリハリのある暮らしができるよ
しながら安全で豊かな暮らしを楽しむ う支援している。
ことができるよう支援している。

29○かかりつけ医の受診診断

30

11

かかりつけ医については、入居時に利用者・家族と相談して決定している。併設病かかりつけ医や通院方法についてご家族院への定期受診や緊急時にも連携体制が受診は，本人及び家族等の希望を大切 や、ご利用者様の希望に沿っており、他院 整っており、ホームとして適切な医療が受にし，納得が得られたかかりつけ医と への受診内容はその都度ご家族から報告を けられる安心感がある。治療経過の記録も事業所の関係を築きながら，適切な医 受けている。
「申し送りノート」が活用され、個々のカルテは丁寧に管理され、きめ細やかな情報
療を受けられるように支援している。
共有を図っている。

6

一般社団法人広島県シルバーサービス振興会

外部評価

自己評価

自己 外部
評価 評価

項目
実施状況

実施状況

次のステップに向けて期待したい内容○看護職員との協働
介護職員は，日常の関わりの中でとら 介護職員は情報や気付きを係長に報告し、えた情報や気づきを，職場内の看護職 また併設病院の看護部長にも報告し適切な受診や看護が受けれるように支援してい員や訪問看護師等に伝えて相談し，る。
個々の利用者が適切な受診や看護を受けられるように支援している。

31○入退院時の医療機関との協働

32

33

利用者が入院した際，安心して治療できるように，また，できるだけ早期に 利用者が入院した場合、病院関係者との情退院できるように，病院関係者との情 報交換や相談などは面会時・電話等で対応している。
報交換や相談に努めている。又は，そうした場合に備えて病院関係者との関係づくりを行っている。
○重度化や終末期に向けた方針の共有と支援重度化した場合について、医師が状況説明
ホームとして、今のところ終末期の経験重度化した場合や終末期のあり方につ を行った上で、家族また本人・職員等と事 は無いが、利用者・家族が希望すれば、対いて，早い段階から本人・家族等と話 業所で出来ることの説明や意思確認を行 応する方針である。重度化やターミナルの
12 し合いを行い，事業所でできることを い、同意の上で、状態の変化に応じ医師・ 時期には、医療機関との連携が不可欠なた十分に説明しながら方針を共有し，地 医療関係者との連携をとりながら介護計画 め、かかりつけ医との話し合いをその都度重ねての対応することとしている。
域の関係者と共にチームで支援に取り 作成をし支援していく。
組んでいる。
○急変や事故発生時の備え
利用者の急変や事故発生時に備えて， 急変時や事故発生時に備えて急変時のマ
全ての職員は応急手当や初期対応の訓 ニュアルを作成しシミュレーション訓練を行っている。
練を定期的に行い，実践力を身に付け
ている。

34

○災害対策

35

13

夜間は、特に職員人数が限られるため、
主に夜間想定または消火器などの設備研修
火災や地震，水害等の災害時に，昼夜 火災・地震・水害等のマニュアルを作成し を月１回実施し、防災意識を高めている。
災害の発生時に備えて、備蓄なども準備さを問わず利用者が避難できる方法を全 シミュレーション訓練を月1回行っている。
れている。同敷地内の事業所や近隣職員の職員が身につけるとともに，地域との協力および連携体制が法人内で整備されて協力体制を築いている。
いる。

7

一般社団法人広島県シルバーサービス振興会

自己 外部
評価 評価
Ⅳ

外部評価

自己評価
項目
実施状況

実施状況

次のステップに向けて期待したい内容

その人らしい暮らしを続けるための日々の支援○一人ひとりの人格の尊重とプライバシーの確保

3614

接遇・倫理法令など年間計画により研修を重ねている。管理者は風通しの良い職場
一人ひとりの人格を尊重し誇りやプライバ 環境が第一と考え、日々疑問などあれば話一人ひとりの人格を尊重し，誇りやプ シーを損なわないよう思いやりのある言葉 し合う機会を設けている。常に相手の立場
ライバシーを損ねない言葉かけや対応 かけや対応を心掛けている。
になって考え、利用者一人ひとりを尊重
し、受容、共感、傾聴の姿勢を大切に対応をしている。
を行っている。

○利用者の希望の表出や自己決定の支援
日常生活の中で本人が思いや希望を表 本人の思い・希望を尊重するケアを心がけしたり，自己決定できるように働きか 気配りをしながらアプローチをしている。
けている。

37

○日々のその人らしい暮らし
職員側の決まりや都合を優先するので 本人の生活空間で可能な範囲で役割を持ちはなく，一人ひとりのペースを大切に ながら生活を行えるよう支援している。
し，その日をどのように過ごしたい
か，希望にそって支援している。

38○身だしなみやおしゃれの支援
希望により理容院を利用したりしている。
化粧される方には、化粧品が揃うよう支援
その人らしい身だしなみやおしゃれが している。着替えも自分で選んで頂いていできるように支援している。
る。男性は、毎日髭剃りをしている。

39○食事を楽しむことのできる支援40

15

３食共に手作りで提供している。希望食などあれば対応している。誕生日には、本
食べたい物の希望があるときは、希望に添人のリクエストに応えられるように努め、食事が楽しみなものになるよう，一人 えるよう献立を考えたり、一緒に準備や片 手作り食でお祝いしている。職員も同じ時
付け食事作りをしている。畑で収穫した食
ひとりの好みや力を活かしながら，利間に同じ食事を食することにより、食事が材を使ったりしながら、旬の物を取り入れ
用者と職員が一緒に準備や食事，片付楽しめる工夫や雰囲気作りをしている。昼
季節感を感じていただいている。
食前の口腔体操や月１回の体重測定によけをしている。
り、栄養状態を確認している。

8

一般社団法人広島県シルバーサービス振興会

自己 外部
評価 評価

外部評価

自己評価
項目
実施状況

実施状況

次のステップに向けて期待したい内容○栄養摂取や水分確保の支援
栄養バランスを考えた献立を週ごとに立て食べる量や栄養バランス，水分量が一 ている。一人ひとりの状態にあった食事の日を通じて確保できるよう，一人ひと 形態とし、食事量のチェック・体重管理をしている。水分量は1日を通して確保してりの状態や力，習慣に応じた支援をし
いる。
ている。

41

○口腔内の清潔保持
食事前、口腔体操を行っている。一人ひとりの口腔状態を観察し毎食後口腔ケアの声
口の中の汚れや臭いが生じないよう， 賭けをし、必要な方には、口腔ケアの介助
毎食後，一人ひとりの口腔状態や本人 を行っている。必要に応じ義歯の方には、ポリグリップの装着・洗浄・ポリデントにの力に応じた口腔ケアをしている。
つけたりしている。

42○排泄の自立支援43

16

個々の排泄パターンに合わせたトイレ誘導を行い、利用者の状態に合わせて対応し一人ひとりの排泄のパターンを把握し排泄ている。便秘予防として、適宜の軽い運動
排泄の失敗やおむつの使用を減らし， リズムに合うよう声掛け・促し失敗を減ら や水分量は、1日1,000ＣＣを確保するよう一人ひとりの力や排泄のパターン，習 すよう対応している。自尊心を傷つけない に努め、食物繊維を多く含む食材を選んだ
よう十分配慮した言葉遣いと対応を心掛け
慣を活かして，トイレでの排泄や排泄りしている。なお、トイレの位置も適所ている。
（3箇所）にあり、使い勝手が良く住環境の自立に向けた支援を行っている。
の整備にも力を入れている。

○便秘の予防と対応
一人ひとりの排便確認を行っている。便秘気味の方には医師の指示により下剤で調整
便秘の原因や及ぼす影響を理解し，飲 している。食事の工夫や水分、軽い運動や食物の工夫や運動への働きかけ等，散歩をして頂いている。規則的な排便習慣
個々に応じた予防に取り組んでいる。 ができるように取り組んでいる。

44○入浴を楽しむことができる支援
最低、週３回は入浴可能な体制をとって

45

17

一人ひとりの希望やタイミングに合わ 曜日、日時を決めておらず、声掛けにて希 いる。温泉成分が含まれたお風呂により、せて入浴を楽しめるように，職員の都 望時に入浴して頂いて、拒否があれば無理 心身共にリラックスされている。一人ひとをしないようにしている。17時以降の希望
合で曜日や時間帯を決めてしまわずりの状態を把握し、本人の希望や体調に合の方は現在おられない。
わせた入浴支援に努めている。
に，個々に応じた入浴の支援をしている。

9

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外部評価

自己評価

自己 外部
評価 評価

項目
実施状況

実施状況

次のステップに向けて期待したい内容○安眠や休息の支援
入居者のペースで休んでもらっている。昼
間でも食後少しでも横になれるような時間
一人ひとりの生活習慣やその時々の状 も設けている。室温や服装にも気を配り一況に応じて，休息したり，安心して気 人ひとりが快適に休んで頂けるよう支援している。
持ちよく眠れるよう支援している。

46

○服薬支援
薬剤情報表作成し、処方された薬について
職員間で情報を共有している。また、処方
一人ひとりが使用している薬の目的や 箋のコピーにいつまで薬が有るかなど把握
副作用，用法や用量について理解して 出来るようにしている。薬が変更になった
おり，服薬の支援と症状の変化の確認 時は、特に症状の変化や副作用を観察している。
に努めている。

47○役割，楽しみごとの支援
生活暦を活かした役割や園芸・畑つくりに張り合いや喜びのある日々を過ごせる 関しての助言を頂いたりしている。散歩やように，一人ひとりの生活歴や力を活 ドライブ、他部署での行事参加等、気分転かした役割，嗜好品，楽しみごと，気 換が出来るように工夫をしている。
分転換等の支援をしている。

48○日常的な外出支援
家族の協力をお願いする場合もあるが、

49

18

一人ひとりのその日の希望にそって， その日の希望に沿って日光浴をしたり散 外出することは、本人にとって気分転換に戸外に出かけられるよう支援に努めて 歩・ドライブを行っている。家族の協力も も繋がるため、行事計画書により外出対応いる。また，普段は行けないような場 あり外出する機会も増えている。散髪の希 がなされている。ドライブ、外食などを通所でも，本人の希望を把握し，家族や 望があれば、近所の理髪店に出かけてい じて地域の皆様との交流が図れるよう機会る。
づくりに努めている。
地域の人々と協力しながら出かけられるように支援している。
○お金の所持や使うことの支援

50

職員は，本人がお金を持つことの大切 一人ひとりの希望や力に応じてお金を持っさを理解しており，一人ひとりの希望 て頂いている。買い物などの時に使えるよ
うに支援している。
や力に応じて，お金を所持したり使えるように支援している。

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一般社団法人広島県シルバーサービス振興会

自己 外部
評価 評価

外部評価

自己評価
項目
実施状況

実施状況

次のステップに向けて期待したい内容○電話や手紙の支援
家族や大切な人に本人自らが電話をし 希望時は電話を使用して頂く。携帯電話をたり，手紙のやり取りができるように 持たれている方は携帯で連絡されている。
支援をしている。

51○居心地の良い共用空間づくり

52

19

湿度・温度を1日3回測定され、換気や衣共用の空間（玄関，廊下，居間，台所， 共用する空間は特に清潔が保てるように配 類調整にも気を配り、一人ひとりが快適に慮している。湿度･温度を一日3回測定し過食堂，浴室，トイレ等）が，利用者に過ごして頂くように、健康管理に努めてい
ごしやすいように気をつける。壁には、毎とって不快や混乱をまねくような刺激る。ホーム内には、季節毎の飾りつけや生
月のカレンダーを入居者と一緒に作ったり（音，光，色，広さ，温度など）がない
け花を飾られている。職員も穏やかな対応ように配慮し，生活感や季節感を採り入 季節にあった作品も飾っている。玄関先に に心掛け、一人ひとりが心休まり我が家のは、季節にあった生け花を飾っている。
れて，居心地よく過ごせるような工夫をように生活されている。
している。

○共用空間における一人ひとりの居場
所づくり
一人ひとりが自由にくつろげる空間や交流

共用空間の中で，独りになれたり，気 出来る居場所作りを大切にしてテーブル・の合った利用者同士で思い思いに過ご ソファ椅子の場所を工夫している。
せるような居場所の工夫をしている。

53○居心地よく過ごせる居室の配慮

54

20

ベッド・クローゼット・洗面・エアコン
面会時など場合により職員も一緒に相談をはホームで用意されている。見学の時また居室あるいは泊まりの部屋は，本人や する。使い慣れた物や好みを活かした家具 は入居時に馴染みの物品などの必要性を話
家族と相談しながら，使い慣れたもの を持ってきていただいている。家具などの されている。使い慣れた家具や生活用品をや好みのものを活かして，本人が居心 配置も希望に沿っている。職員も一緒に整 持ち込まれ、本人が安心して過ごせる場所
理整頓をし、快適に過ごして頂ける様、支となるよう本人や家族と相談しながら工夫
地よく過ごせるような工夫をしてい援している。
している。
る。

○一人ひとりの力を活かした安全な環境づくり
建物内部は、バリアフリーになっている。

55

安全かつできるだけ自立した生活が送れる
建物内部は一人ひとりの「できること」や「わかること」を活かして，安 ように支援している。一人ひとりの出来る
全かつできるだけ自立した生活が送れ 事は見守りしながらして頂けるように支援している。
るように工夫している。

11

一般社団法人広島県シルバーサービス振興会

Ⅴ アウトカム項目○
56

職員は，利用者の思いや願い，暮らし方の意向を掴んでいる。

○
57

利用者と職員が，一緒にゆったりと過ごす場面がある○
58

利用者は，一人ひとりのペースで暮らしている○59

利用者は，職員が支援することで生き生きした表情や姿がみられている

60

利用者は，戸外への行きたいところへ出かけている

○
○

61

利用者は，健康管理や医療面，安全面で不安なく過ごせている

62

利用者は，その時々の状況や要望に応じた柔軟な支援により，安心して暮らせている○○63

職員は，家族が困っていること，不安なこと，求めていることをよく聴いており，信頼関係ができている①ほぼ全ての利用者の②利用者の３分の２くらいの③利用者の３分の１くらいの④ほとんど掴んでいない①毎日ある②数日に１回程度ある③たまにある④ほとんどない①ほぼ全ての利用者が②利用者の３分の２くらいが③利用者の３分の１くらいが④ほとんどいない①ほぼ全ての利用者が②利用者の３分の２くらいが③利用者の３分の１くらいが④ほとんどいない①ほぼ全ての利用者が②利用者の３分の２くらいが③利用者の３分の１くらいが④ほとんどいない①ほぼ全ての利用者が②利用者の３分の２くらいが③利用者の３分の１くらいが④ほとんどいない①ほぼ全ての利用者が②利用者の３分の２くらいが③利用者の３分の１くらいが④ほとんどいない①ほぼ全ての家族と②家族の３分の２くらいと③家族の３分の１くらいと④ほとんどできていない

64

通いの場やグループホームに馴染みの人や地域の人々が訪ねて来ている

65

運営推進会議を通して，地域住民や地元の関係やとのつながりの拡がりや深まりがあり，事業所の理解者や応援者が増えている

○

○

○
66

職員は，活き活きと働けている○
67

職員から見て，利用者はサービスにおおむね満足していると思う○
68

職員から見て，利用者の家族等はサービスにおおむね満足していると思う①ほぼ毎日のように②数日に１回程度③たまに④ほとんどない①大いに増えている②少しずつ増えている③あまり増えていない④全くいない
①ほぼ全ての職員が②職員の３分の２くらいが③職員の３分の１くらいが④ほとんどいない①ほぼ全ての利用者が②利用者の３分の２くらいが③利用者の３分の１くらいが④ほとんどいない①ほぼ全ての家族等が②家族等の３分の２くらいが③家族等の３分の１くらいが④ほとんどできていない（様式２）
２ 目標達成計画
事業所名

グループホーム宮内温泉ひまわり

作成日

平成 26年

10月 14日【目標達成計画】
優
先
順
位

項
目
番
号

1

事業所独自の理念を唱和するだけでなく、笑 毎日笑顔で仕事をす1
顔を忘れないよう職員 る。
同士が声をかけあう。

現状における
問題点，課題目標

2

ボランティアの方に来て頂き交流を図ってい 幅拾い世代の方との交
2るが、保育園などとの 流を図る。
交流が行えていない。

3

ホーム内での消防訓練は月に1度施行しているが、年1度は法人内の協 年1度法人内協力の下
13 力のもとでの火災訓練をで火災訓練を行う
行う。消防署にも依頼する。

目標達成に向けた
具体的な取組み内容

目標達成に
要する期間

①健康管理をする。
②個人のモチベーション
を上げると共にチーム
ワークを大切にする。③悩みなど打ち明けやすい雰囲気を作る。

1カ年以内①地域の保育園や託児所などに依頼し、交流を持って
頂く。

1カ年以内

①事務長と相談する。②
事務長と消防署との打ち合わせにて日程調節をす
る。

4

5

6

7

注１）項目番号欄には，自己評価項目の番号を記入すること。
注２）項目数が足りない場合は，行を追加すること。

1カ年以内