INTÉRÊT
généralLE DÉVELOPPEMENT DURABLE AUSERVICE DES CLIENTS, DES ACTIONNAIRES,
DES PERSONNES ET DE LA PLANÈTERAPPORT SUR LE DÉVELOPPEMENT DURABLE 2013

Depuis presque 90 ans, Caterpillar Inc. est au service du développement durable et à l’origined’évolutions positives dans le monde entier. Avec un chiffre d’affaires de 55 656 milliards de dollars en
2013, Caterpillar est le premier fabricant mondial de matériels de construction et d’exploitation minière,de moteurs diesel et à gaz naturel, de turbines à gaz industrielles et de locomotives diesel-électriques.
La société opère principalement dans ses trois segments de produits, Resource Industries, Construction
Industries et Power Systems, mais propose également des services financiers et associés via son
segment Financial Products.
Caterpillar est un leader mondial et un acteur important dans le domaine du développement durable.
Caterpillar emploie plus de 118 000 personnes dans des centaines de bureaux et d’installations dans lemonde. Nos clients résident dans plus de 180 pays à travers le monde. La présence mondiale deCaterpillar, l’étendue de ses gammes de produits et sa vigueur financière sont autant d’atouts poursortir vainqueur sur les marchés concurrentiels d’aujourd’hui.

déclarations prospectives Certaines déclarations effectuées dans leprésent « Rapport sur le développement durable 2013 » ont trait à des événements
futurs ou prévus et constituent des déclarations prospectives au sens de la loi
Private Securities Litigation Reform Act de 1995. Les verbes comme « penser »,« estimer », « prévoir », « anticiper », « planifier », « projeter » et autres termes
ou expressions similaires expriment souvent le caractère prévisionnel d’une
information. Toutes les déclarations autres que la narration de faits passéssont des déclarations de nature prospective, y compris, de façon non restrictive,les déclarations relatives à nos perspectives, projections, prévisions ou
tendances. Ces déclarations ne constituent pas une garantie de performance
et nous déclinons toute responsabilité en ce qui concerne leur actualisation.
Les résultats réels de Caterpillar sont susceptibles de différer fortement de ceux
projetés de façon expresse ou tacite dans les déclarations de nature prospective,
lesquelles reposent sur un certain nombre de facteurs incluant, entre autres :(i) les conditions économiques générales et des secteurs industriels desservis
par Caterpillar ; (ii) les politiques monétaires ou fiscales des gouvernements et lesdépenses gouvernementales en matière d’infrastructures ; (iii) la hausse descours des matières premières ou des composants, les fluctuations de la demandeconcernant nos produits ou une disponibilité limitée des matières premières etdes composants ; (iv) la capacité de Caterpillar, de ses clients, de ses
concessionnaires et de ses fournisseurs à obtenir des liquidités et à les gérer ;(v) des risques politiques et économiques, une instabilité commerciale et desévénements échappant à notre contrôle dans les pays dans lesquels Caterpillar
est présent ; (vi) notre incapacité à maintenir nos notations de crédit peut
entraîner une hausse substantielle du coût de l’emprunt, du coût desfinancements, des liquidités, de la concurrence et de l’accès aux marchés decapitaux ; (vii) notre segment Financial Products est soumis à des risquesinhérents au secteur des services financiers ; (viii) les changements des tauxd’intérêt ou des conditions du marché en matière de liquidités pourraient affecter
Cat Financial ainsi que nos rentrées financières ou notre flux de trésorerie ;(ix) une augmentation des arriérés, des saisies ou des pertes nettes des clients

Cat Financial pourrait affecter ses résultats ; (x) les ajouts ou les modifications
apportés à la réglementation des services financiers ; (xi) nos acquisitions, nossociétés en participation ou nos cessions ne donnent pas toujours la totalité desbénéfices attendus, cela peut prendre plus de temps que prévu ; (xii) les politiquescommerciales internationales peuvent également influer sur la demande deproduits Caterpillar et la compétitivité de l’entreprise ; (xiii) notre capacité àdévelopper, produire et commercialiser des produits de qualité adaptés aux
besoins de nos clients ; (xiv) nous exerçons notre activité dans un environnementextrêmement concurrentiel, ce qui peut avoir un effet négatif sur nos ventes et nos
tarifs ; (xv) il se peut que nous ne tirions pas les bénéfices escomptés de certaines
initiatives visant à améliorer notre productivité, notre efficacité et notre trésorerie,et à réduire les coûts ; (xvi) nous pourrions encourir des frais de restructuration
supplémentaires qui nuiraient aux économies et aux avantages anticipés en
raison d’actions de réduction des coûts passées ou futures ; (xvii) les décisions degestion des stocks et les pratiques d’approvisionnement de nos concessionnaires
et de nos clients constructeurs d’origine ; (xviii) la conformité aux lois et lesréglementations environnementales ; (xix) les violations alléguées ou réelles deslois et réglementations anti-corruption ou régissant les échanges commerciaux ;(xx) une augmentation des dépenses ou de la pression fiscales ; (xxi) desfluctuations de taux de change ; (xxii) notre conformité ou celle de Cat Financial
aux accords financiers ; (xxiii) une augmentation des obligations de financement
dans le cadre de nos plans de retraite ; (xxiv) des litiges avec les syndicats ou
autres problèmes de relations avec les employés ; (xxv) des procédures juridiques,
plaintes, poursuites ou enquêtes aux répercussions importantes ;(xxvi) l’ordonnance de restrictions d’exploitation ou d’impératifs de mise en
conformité si des lois et/ou réglementations sur les émissions de carbone sont
adoptées ; (xxvii) des changements intervenus dans les normes comptables ;(xxviii) une défaillance ou une violation de la sécurité informatique ; (xxix) leseffets néfastes d’événements inattendus tels que des catastrophes naturelles ;et (xxx) les autres facteurs décrits plus en détail dans notre formulaire 10-K (Item
1A.Risk Factors) soumis au SEC le 18 février 2014 pour l’exercice achevé le31 décembre 2013.

TABLE DES MATIÈRES

4

MESSAGE DU PRÉSIDENT Notre Président et PDG

Doug Oberhelman expose ses réflexions sur l’engagement deCaterpillar en matière de développement durable et sa relation
avec Nos valeurs en action.

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NOTRE APPROCHE Une vue d’ensemble de l’approchede Caterpillar dans le domaine du développement durable, axée
sur des principes et des pratiques visant à supprimer le gaspillage,
améliorer la qualité et développer de meilleurs systèmes.

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AXES PRIORITAIRES Une discussion sur les priorités

majeures autour des objectifs de Caterpillar dans le domaine dudéveloppement durable, et sur les aspects importants pour nos
partenaires ayant un impact à long terme sur nos activités.

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OBJECTIFS ET PROGRESSION Une présentation

des objectifs et de la progression de Caterpillar concernant
la réduction de l’impact de l’entreprise sur l’eau, l’énergie,
les matériaux et les émissions de GES.

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Études de cas Exemples du développement

durable Caterpillar tout au long du cycle de vie des produits,du développement à la remanufacturation.

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CATERPILLAR INC.

RAPPORT SUR LE DÉVELOPPEMENT DURABLE 2013

Message du Président

Message duPrésident
Aujourd’hui, les ressources mondiales font vivre sept
milliards d’individus. D’ici 2050, elles devront couvrir lesbesoins de neuf milliards de personnes. À mesure que lapopulation mondiale augmente, les demandes en matière deressources et d’infrastructures augmentent eux aussi. Le
progrès durable est absolument nécessaire pour répondre à
ces besoins et pour soutenir la croissance économique.
Caterpillar est mieux placé que quiconque pour rendre ce progrès
durable possible. Notre engagement est sur le long terme, car nous
savons que nous pouvons faire des bénéfices tout en préservant notre
planète et ses habitants en promouvant l’intérêt général.
Cette prise de conscience n’est pas une découverte récente. Elleremonte au Code de conduite international de Caterpillar, publié pourla première fois en 1974. Depuis 40 ans, notre Code de conduite sert defondation commune aux valeurs essentielles de l’entreprise. Depuis
2005, Nos valeurs en action sont les suivantes :• Intégrité : le pouvoir de l’honnêteté
• E xcellence : le pouvoir de la qualité• Travail d’équipe : le pouvoir de travailler ensemble• Engagement : le pouvoir de la responsabilité
En ce début 2014, je suis fier que nous ayons honoré notre engagement
de longue date en reconnaissant le développement durable commel’une de nos valeurs fondamentales :• Développement durable : le pouvoir de l’endurance.
Depuis des années, le développement durable est inscrit dans notre
valeur Engagement, qui énonce clairement notre responsabilité dansla production de solutions durables. Le fait d’élever le développement
durable au rang de valeur à part entière vient souligner à la fois nos
accomplissements passés et nos accomplissements à venir.
Pour Caterpillar, le développement durable s’inscrit au cœur d’uneapproche appliquée à toute l’entreprise et à ses activités propres, etfait office de guide pour nos fournisseurs, nos concessionnaires et
nos clients.
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CATERPILLAR INC.

RAPPORT SUR LE DÉVELOPPEMENT DURABLE 2013

Message du Président

Message du Président (suite)
Nous rendons le progrès durable possible :• en exploitant les innovations et les technologies,• en améliorant la productivité,• en utilisant les ressources de manière plus efficace,• en réduisant l’impact sur l’environnement, et• en contribuant à la vie des communautés au sein desquelles nous
vivons et travaillons.

Pour nos employés, cela signifie travailler pour une entreprise dont ils
peuvent être fiers, et ce pour de nombreuses raisons. Nous appliquons
un processus de gestion des risques robuste comprenant desprogrammes de lutte contre les pots-de-vin, la corruption, etc., et desformations conçues pour soutenir Nos valeurs en action. En 2013,nous avons réduit notre taux de fréquence des blessures déclaréesà 0,78, soit l’un des meilleurs taux du monde. Conformément à notre
politique de diversité et d’intégration, nous avons mis en place desprogrammes de formation et de développement du personnel
efficaces et nous avons déployé des efforts considérables pour

Nous savons que pour durer, notre entreprise et nos activités doivent
fonctionner de manière durable. Qu’est-ce que cela signifie pournos partenaires ?

trouver et fidéliser les employés les plus qualifiés et les plus divers.
En outre, nous investissons dans les communautés au sein desquelles
nous vivons et travaillons via United Way, et à travers des initiatives

Pour nos clients, cela signifie des produits, des services et dessolutions durables. Nos marques sont synonymes de qualité sur ladurée, et nos produits et solutions aident nos clients à mener leuractivité plus efficacement. À travers l’innovation, nous nous efforçonsde fournir des produits offrant un rendement énergétique de plus enplus élevé, nécessitant moins d’huile et de fluides pour fonctionner.
Nos clients construisent les infrastructures, fournissent l’énergie ettransportent les marchandises nécessaires à la croissancecaritatives et des programmes de bénévolat dans nos installations dumonde entier. Nous soutenons la Caterpillar Foundation, qui a investi
plus de 550 millions de dollars depuis 1952 pour dynamiser la croissanceéconomique et la qualité de vie des populations à travers le monde.
Je vous invite à prendre le temps de lire les informations détaillées
présentées dans ce rapport. Je suis convaincu qu’en matièred’engagement en faveur du progrès durable, Caterpillar est sans égal.

économique des pays développés et des pays en voie dedéveloppement. Ils soutiennent les efforts de Caterpillar en vue derendre cette croissance durable.
Pour nos actionnaires, cela signifie des stratégies de développement
durable et des produits de pointe favorisant la fidélisation des clients etassurant la prospérité de Caterpillar pour les 90 années à venir et au-delà.

Doug Oberhelman
Président et PDG
Caterpillar Inc.

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CATERPILLAR INC.

RAPPORT SUR LE DÉVELOPPEMENT DURABLE 2013

notre approcheÀ propos de ce rapport
Chez Caterpillar, nos pratiques en matière de développement durable sont axées sur les manières de maximiser les avantages de nos
produits tout au long de leur cycle de vie, tout en minimisant les coûts économiques, sociaux et environnementaux liés à leur propriété.
Nos résultats récents sont décrits dans le présent Rapport sur le développement durable 2013 et s’articulent autour des thèmes et desrésultats décrits dans notre rapport 2012.
Cette année, notre rapport contient une nouveauté : une section Axes prioritaires qui aborde et documente la manière dont certainesquestions liées à la responsabilité sociale et environnementale affectent notre activité et nos prises de décisions au quotidien. Bon
nombre de ces axes prioritaires sont liés aux objectifs de développement durable à long terme de Caterpillar, tandis que d’autres
représentent des domaines dans lesquels nous avons un impact organisationnel ou qui revêtent une importance particulière pour nos
divers partenaires.
Pour préparer le contenu de ce rapport, Caterpillar s’est inspiré du cadre d’informations Global Reporting Initiative G4 comme directive
informelle. La période de déclaration utilisée est l’année civile 2013, qui correspond à l’exercice fiscal de Caterpillar. Les indicateurs demesure environnementaux utilisés pour les opérations de Caterpillar sont consolidés en se basant sur l’approche de « contrôle
opérationnel » du Protocole sur les gaz à effet de serre (Protocole GES). Le contenu représente les produits et les opérations deCaterpillar Inc. et des filiales dans lesquelles nous avons une participation financière majoritaire. Lorsque cela est mentionné, le réseau
de concessionnaires indépendants et la chaîne d’approvisionnement de Caterpillar sont également représentés. Les marques deCaterpillar sont répertoriées ici : http://www.caterpillar.com/brands.

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CATERPILLAR INC.

RAPPORT SUR LE DÉVELOPPEMENT DURABLE 2013

notre approche

Vision et mission
Notre vision est celle d’un monde dans lequel les besoins vitaux dechaque individu, qu’il s’agisse du logement, de l’eau potable, de lanourriture, d’assainissement et de l’électricité, sont satisfaits dans lerespect de l’environnement. Notre vision est également celled’une entreprise qui améliore la qualité de l’environnement etdes communautés au sein desquelles nous vivons et travaillons.
Notre mission est de permettre la croissance économique par ledéveloppement de projets d’infrastructures et d’énergie, tout en
proposant des solutions qui assurent le soutien des communautéset la protection de la planète.
Notre stratégie consiste à fournir des environnements de travail, desproduits, des services et des solutions qui utilisent les ressources demanière productive et efficace tout en nous efforçant d’atteindre les
objectifs relatifs à notre vision.
Nous utilisons l’innovation et la technologie pour améliorer lesperformances en matière de développement durable des produits,
services, solutions et activités de Caterpillar. Nous sommes convaincus
que le développement durable est possible en mettant au point dessystèmes plus adaptés et à durée de vie optimisée, tout en réduisant lescoûts économiques, sociaux et environnementaux liés à leur propriété,
comme le reflètent nos principes de développement durable.

FACTEURS DE RÉUSSITE DÉCISIFS
Culture. Instaurer une culture du développement durable au quotidien
dans toutes nos unités commerciales.
Avancées : nous développons la sensibilité et la compréhension
de nos employés au concept de développement durable. Nous
continuons à encourager une culture d’entreprise faisant la part belle
à la transparence, à la communication et à l’engagement.
Activités. Défendre nos principes de développement durable etcontribuer aux objectifs de développement durable que nous nous
sommes fixés pour 2020.
Avancées : le système de production Caterpillar (Caterpillar
Production System) offre un tremplin vers l’efficacité et le maintiende l’excellence au sein de nos installations. Nous encourageons
activement le personnel à préserver les ressources et à améliorer
leur efficacité. Travailler de façon plus efficace et durable contribue àréduire les répercussions sur les personnes et sur l’environnement età réaliser des économies, tant pour nos clients que pour nous-mêmes.
Opportunités commerciales. Identifier et saisir les opportunitésde croissance commerciale nées du développement durable.
Avancées : nous intégrons activement les principes du développement
durable à notre ensemble de marques Caterpillar, aux nouveaux
processus de développement produit et à nos technologies. Nos
dirigeants soutiennent plus que jamais le développement des ventes
de produits, services et solutions conçus pour aider nos clientsà relever leurs défis en matière de développement durable. Nous
utilisons les méthodologies 6 Sigma pour concentrer nos efforts
et offrir des avantages mesurables.
Nous nous engageons à mettre en œuvre notre stratégie en veillant
à atteindre nos objectifs ambitieux de développement durable.

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CATERPILLAR INC.

RAPPORT SUR LE DÉVELOPPEMENT DURABLE 2013

notre approche

La valeur du développement durable
des avancées significatives ont été accomplies en faveur du progrès
durable. En inscrivant officiellement le développement durable aucœur des valeurs de l’entreprise, nous allons intégrer cette notion
dans notre culture pour qu’elle reflète notre identité profonde. Cette
démarche témoigne aussi des priorités de la nouvelle génération dedirigeants et de l’importance croissante accordée au développement
durable à travers le monde. Le concept de développement durable nese résumera plus à un ensemble de mesures importantes à prendre
dans l’intérêt des communautés, de l’environnement et de l’entreprise.
Désormais, il sera un élément majeur de notre identité.
En 2013, Caterpillar a commencé un processus de transformation en

Nous avons une opportunité unique de contribuer à résoudre certainesmatière de développement durable. Entre février et novembre, unedes questions les plus problématiques du monde actuel en rapport avecéquipe « Powering the Future », l’un de nos programmes del’énergie, l’eau, la terre, le climat et la qualité de vie. Notre position dedéveloppement des dirigeants - Leadership Excellence inleader mondial en fourniture de produits et de services nécessaires

Accountability and Development (L.E.A.D.), a effectué une analyse

pour extraire les ressources et développer les infrastructures fait deapprofondie de nos capacités et de notre stratégie existantes dans lenotre entreprise un acteur de premier plan. Avec la croissancedomaine du développement durable. Cette équipe était composée dedémographique et la migration des populations vers les zones urbaines,

dirigeants de Caterpillar aux parcours et aux points de vue très divers.

les besoins d’assainissement, d’eau, de transports et de logements vont

L’équipe a comparé les engagements et les accomplissements de

exploser. Nos capacités en matière de production d’énergie

Caterpillar en matière de développement durable à ceux de nos

décentralisée à partir de combustibles de sources diverses, allant duhomologues et concurrents. Elle a également étudié plusieurs

gaz naturel aux carburants renouvelables, peuvent contribuer

tendances mondiales et leur lien avec l’entreprise Caterpillar et ses

significativement à résoudre les problèmes de pauvreté énergétiqueemployés. En examinant les défis et les opportunités, les membres deà travers le monde. On estime que 25 % des terres du globe sontl’équipe sont tous arrivés à la même conclusion : il est temps pouraujourd’hui gravement dégradées. Nos machines peuvent jouer un rôle

Caterpillar de reconnaître officiellement le développement durable

déterminant dans la restauration de ces terres, afin d’améliorer la santécomme l’une de ses valeurs fondamentales. L’équipe a établi unedes écosystèmes et la productivité des terres concernées.

recommandation claire favorisant ce changement important au coursde la réunion du Comité de planification stratégique (SPC, Strategic

Nous devons travailler ensemble pour implémenter les mesures

Planning Committee) 2013. Après un examen minutieux, la direction

requises afin d’intégrer complètement la valeur de développement

générale a donné son feu vert pour que le développement durable soit

durable. Pour ce faire, nous disposons de toutes les bases

désormais reconnu comme l’une des valeurs fondamentales denécessaires : un solide sens moral et des valeurs bien ancrées dans laCaterpillar. Nous avons recueilli les points de vue et les observations

culture de Caterpillar depuis la fondation de notre entreprise. Il n’y ade certains membres de l’équipe ayant participé à ce projet ; vouspas de limites à la manière dont Caterpillar peut contribuer au progrès

pouvez les consulter dans la version électronique du Rapport sur ledurable, et nous allons exploiter le capital humain et le vivier dedéveloppement durable 2013 de Caterpillar, disponible en ligne.

talents de notre organisation pour être un leader efficace en lamatière. Plus que jamais, le monde a besoin de leadership dans leLe développement durable est un élément clé de notre stratégie et dedomaine du développement durable, et notre entreprise est la mieux

nos valeurs depuis de nombreuses années. Bon nombre des employés

placée pour changer les choses dans l’intérêt de tous. Comme l’ade Caterpillar ont fait du développement durable une de leurs valeursdéclaré un jour l’ancien président des États-Unis John F. Kennedy :personnelles et l’appliquent dans leur travail, au sein de leurcommunauté et dans leur environnement. Grâce à leurs efforts,« Si nous ne le faisons pas, qui le fera ? Si nous ne le faisons pas
maintenant, quand le ferons-nous ? »8

CATERPILLAR INC.

RAPPORT SUR LE DÉVELOPPEMENT DURABLE 2013

notre approche

Principes de développement durable
En 2012, Caterpillar a lancé trois principes de développement durable destinés à structurer notre engagement visant à rendre le progrès
durable possible. Réduction du gaspillage : non seulement l’amélioration de l’efficacité des produits, des processus, des services et dessolutions permet de réduire les coûts, mais elle présente également des avantages pour l’environnement, car elle permet de réduire laconsommation de matériaux, d’énergie, d’eau et de terre. Amélioration de la qualité : ce principe s’applique à la qualité des processus,
produits, services, solutions et pratiques de sécurité utilisés au sein de l’entreprise Caterpillar, mais aussi à la qualité de vie descommunautés et de l’environnement dans lesquels Caterpillar exerce ses activités. La réduction du gaspillage et l’amélioration desmesures concernant la qualité sont des facteurs déterminants pour développer des systèmes plus adaptés. Il est essentiel de maintenir
les ressources dans la chaîne de valeur par le biais d’un flux circulaire des matériaux, de l’énergie et de l’eau afin de rentabiliser au
maximum leur durée de vie tout en en minimisant le coût de propriété.

• Matériaux, énergie, eau et terre• Impacts sur les individus, les communautéset l’environnement

Réduirelegaspillage• Flux circulaire des matériaux et de l’énergie au sein de la chaîne de valeur• Durée de vie optimisée et coût de propriété réduit

Développer dessystèmes plus
adaptés

• Sécurité, processus, produits, services et solutions• Des progrès durables pour l’économie, l’environnement et les communautés

Améliorerla qualité• Vie, main-d’œuvre, environnement et communautés

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CATERPILLAR INC.

RAPPORT SUR LE DÉVELOPPEMENT DURABLE 2013

notre approche

Consultants indépendants et leurscommentaires concernant le Rapport
sur le développement durable
Nous souhaitons vivement remercier les experts qui nous ont fait part de leurs commentaires sur les progrès réalisés par Caterpillar en matière
de développement durable. Leur présence dans la liste ci-dessous signifie uniquement qu’ils ont contribué à l’élaboration du présent rapport etn’implique en aucun cas une validation de leur part. Les commentaires ci-dessous sont consultatifs et ne rendent pas forcément compte de lapolitique de l’entreprise.
Luke Danielson
Président, Sustainable Development Strategies Group
Bruce M. Everett
Professeur de commerce international, The Fletcher School,
Tufts University
Bradley Googins
Professeur, Carroll School of Management, ancien directeur du Centerfor Corporate Citizenship du Boston College
Stephanie Hanford-Hass
Présidente ; Connectivity Consulting, LLC« Privilégier l’intérêt général, comme le fait Caterpillar, démontre clairement
que le fait de s’attaquer aux problèmes environnementaux à travers dessolutions techniques est très souvent une approche efficace, aussi biend’un point de vue économique que d’un point de vue écologique. On ne peutêtre qu’ impressionné par la manière dont Caterpillar optimise ses produits
existants. Toutefois, à mesure que les difficultés environnementales etsociales augmentent, notamment en raison du changement climatique,j’aimerais voir Caterpillar exploiter ses talents à un niveau plus stratégiquedans le domaine de la résilience climatique, pour contribuer à sécuriser nos
villes intégralement. Cela aurait sans aucun doute des retombées positives
du point de vue social et pour les investisseurs. »Stuart L. Hart
S. C. Johnson Professeur Émérite, Cornell University ; Président,
Enterprise for a Sustainable World
Thomas Lovejoy
Professeur de sciences et politiques environnementales, George
Mason University ; Chercheur principal pour la Fondation desNations Unies

Mark B. Milstein
Professeur de gestion et directeur de recherche clinique ; Center for
Sustainable Global Enterprise, Cornell University
William R. Moomaw
Professeur, Center for International Environment and Resource Policy,
The Fletcher School, Tufts University
Kevin Sweeney
Center for Responsible Business, Haas School of Business, Universitéde Californie, Berkeley
William A. Wallace
Concepteur principal, Système de notation des infrastructures
durables Envision™ ; ancien président et membre du comité dedirection, Ingénieurs sans frontières – USA«C aterpillar est extrêmement bien placé pour aider ses clients à préserver
leurs ressources et à gagner en résilience dans un contexte actuel difficile
et en constante mutation. Je suis curieux de voir ce qu’ ils vont inventer. »Durwood Zaelke
Président de l’Institute for Governance & Sustainable Development« L e génie technologique de Caterpillar peut jouer un rôle clé dans la lutte
contre le changement climatique, tout en aidant les clients à devenir plus
durables. En plus de réduire les émissions de dioxyde de carbone, il est
important de réduire les polluants climatiques à courte durée de vie,
notamment le noir de carbone, l’ozone troposphérique, le méthane
et les hydrofluorocarbures. »« L’année 2013 a été marquée par la disparition de Ruth Patrick, une
extraordinaire écologiste spécialisée dans les eaux douces, qui nous a quittésà l’ âge de 105 ans. Ruth a démontré que le nombre et les types d’espèces
présents dans un bassin hydrographique sont les meilleurs indicateurs desconditions naturelles d’un cours d’eau et de l’ impact des activités humaines
sur son écosystème. En d’autres termes, la biodiversité est le meilleur
indicateur de mesure du développement durable dans la gestion desécosystèmes. Alors quand l’Australia Wildlife Conservancy utilise deséquipements Caterpillar pour restaurer les écosystèmes représentatifs
d’Australie et leur biodiversité caractéristique, comme elle le fait dans laréserve de Wongalara à la limite de la Terre d’Arnhem, elle applique ce quenous connaissons aujourd’ hui sous le nom de Principe de Patrick. »10

CATERPILLAR INC.

RAPPORT SUR LE DÉVELOPPEMENT DURABLE 2013

notre approche

Affiliations et investissements
Indices de développement durable du Dow Jones
Inclus de 2000 à 2012 ; leader du secteur en 2006,
2007, 2008 et 2010.
sustainability-index.com
Business Council for Sustainable Energy
Solar Turbines est membre du conseild’administration du Business Council for Sustainable
Energy, lequel préconise le recours aux technologiesénergétiques propres comme solutions aux défiséconomiques, écologiques et de sécurité nationale.
Bcse.org
Business Roundtable
Caterpillar est membre du Business Roundtable, unorganisme qui encourage le développement durable
par l’intermédiaire de ses sociétés membres etrépond à un certain nombre de problèmesenvironnementaux, sociaux et économiques pouraider à assurer un avenir durable.
businessroundtable.org
Diesel Technology Forum
Caterpillar est membre du Diesel Technology
Forum, un forum de référence et de formation sur
l’importance et la valeur unique des moteurs
diesel, des carburants, de l’équipement et de latechnologie de contrôle des émissions.
dieselforum.org

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CATERPILLAR INC.

Energy Technologies Institute
Caterpillar est membre de l’Energy Technologies
Institute, un organisme britannique public et privé qui
travaille principalement sur des projets de créationd’une énergie abordable, fiable et propre pour lechauffage, l’alimentation électrique et les transports.
energytechnologies.co.uk

Green Building Council (États-Unis)
Aux États-Unis, Caterpillar est membre du Green
Building Council, organisme à but non lucratif
réunissant des entreprises leaders qui œuvrent
pour permettre à chacun de disposer de bâtimentsécologiques d’ici une génération.
usgbc.org

The Nature Conservancy
La Caterpillar Foundation et The Nature
Conservancy ont lancé le projet Great Rivers
Partnership en 2005 dans le but de préserver et deprotéger les grands fleuves de la planète.
nature.org

Woody Biomass Coalition
Caterpillar est membre de la Woody Biomass
Coalition, qui fournit des conseils, des formations
et des informations à des entités publiques etprivées afin de les sensibiliser et de promouvoir larecherche, le développement et le financement del’utilisation de la biomasse d’origine forestière
durable sur les marchés des États-Unis.
woodybiomass.net

Opportunity International
Par le biais de la Caterpillar Foundation, Caterpillar
collabore avec Opportunity International pourproposer des microcrédits et des servicesd’épargne, d’assurance et de formation à plus de4 millions de travailleurs de pays en voie dedéveloppement qui cherchent à sortir de lapauvreté.
opportunity.org
Tropical Forest Foundation
La Caterpillar Foundation a commencé à investirdans la Tropical Forest Foundation en 1990. La
Tropical Forest Foundation promeut la gestion
durable des forêts comme le moyen de faire
progresser un comportement environnemental
exemplaire, la prospérité économique et laresponsabilité sociale.
tropicalforestfoundation.org

RAPPORT SUR LE DÉVELOPPEMENT DURABLE 2013

Programme alimentaire mondial
La Caterpillar Foundation investit dans le
Programme alimentaire mondial, la plus grandeagence humanitaire de lutte contre la faim dans lemonde. Le PAM apporte de la nourriture partout
où cela est nécessaire.
wfp.org
World Resources Institute
Caterpillar est représenté au conseild’administration du World Resources Institute,une organisation environnementale qui sort duseul cadre de la recherche pour trouver desmoyens concrets de protéger la planète etd’améliorer la vie des individus. La Caterpillar
Foundation soutient le World Resources Institutepour favoriser le développement de villes
intelligentes. Le WRI encourage le développementéconomique et écologique des infrastructures etsert de modèle pour le développement durable.
wri.orgaxes prioritaires

Axes prioritaires
Caterpillar est présent dans plus de 180 pays à travers le monde et génère plus de la moitié de son chiffre d’affaires annuel en dehors
des États-Unis. Le fait d’être une multinationale nous oblige à travailler au sein de cultures, de systèmes gouvernementaux etd’environnements économiques très divers. Toujours conformes avec Nos valeurs en action - Code de conduite international deCaterpillar, nous reconnaissons et nous respectons la diversité des cultures et des coutumes partout où nous exerçons nos activités,et nous appliquons une approche commerciale flexible pour mieux servir nos clients, nos concessionnaires et nos fournisseurs.
Dans le cadre de notre travail dans le domaine du développement durable, nous avons identifié plusieurs axes prioritaires liés à nos
activités quotidiennes qui orientent nos réflexions et nos décisions commerciales jour après jour. Bon nombre de ces axes sont associés
aux objectifs opérationnels que nous nous sommes fixés pour 2020 en termes de gestion des produits, tandis que d’autres représentent
les domaines ayant un impact à long terme sur nos activités et qui sont importants pour nos divers partenaires.
Ces axes prioritaires sont les suivants :• Main-d’œuvre
• Énergie et climat• Gestion de l’eau• Matériaux dérivés• Gestion des produits• Chaîne d’approvisionnement et réseau de concessionnaires• Gouvernance et éthique• Développement économique• Droits de l’Homme• Philanthropie

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CATERPILLAR INC.

RAPPORT SUR LE DÉVELOPPEMENT DURABLE 2013

AXE PRIORITAIRE : MAIN-D’ŒUVRE

Main-d’œuvre
Pour Caterpillar, l’amélioration de la qualité est un principe clé dudéveloppement durable. Traditionnellement, ce principe s’applique à laNotre portée mondiale
L’exécution de la vision stratégique de Caterpillar nécessite dequalité des processus, produits, services, solutions et pratiques de sécurité

recruter et de fidéliser les meilleurs employés, c’est pourquoi nous

utilisés au sein de l’entreprise. Toutefois, cela concerne également lanous efforçons d’offrir aux employés des opportunités de carrière

qualité de vie de nos employés, de même que la qualité de vie des membres

intéressantes et à long terme. Grâce à notre portée mondiale, nos

des communautés dans lesquelles nous travaillons.

employés peuvent changer d’unités commerciales, de sites et degammes de produits au cours de leur carrière. Ces opportunités,Depuis toujours, les employés de Caterpillar construisent la réussite decombinées aux ressources de développement professionnel,

l’entreprise. Ce sont eux qui fournissent la vision, la créativité et le travailpermettent d’avoir une carrière vraiment diversifiée et enrichissantenécessaires pour que nous restions les leaders du marché. C’est pourquoi

sur le long terme au sein de notre organisation. Nos employés restentnous nous efforçons de leur offrir un lieu de travail qui valorise lachez nous longtemps, ce qui témoigne de leur satisfaction en matière

sécurité, le talent, la motivation et la diversité ; un lieu de travail au seind’évolution professionnelle.

duquel nos employés peuvent apporter et partager des compétences,
des idées et des expériences diverses dans un cadre motivant.

Nos valeurs intemporelles
En 1974, Caterpillar a été l’une des premières entreprises à publier un

Nous défendons la santé et la sécurité de nos collaborateurs sur nos

Code de conduite international. Nos valeurs en action, le Code desites par la mise en place de politiques et de programmes concrets

conduite international de Caterpillar, soulignent l’importance que nous

visant à aider les individus à se protéger et à protéger leurs collègues.

accordons à des aspects tels que l’intégrité, l’excellence, le travail

Nous développons nos produits, nos processus de fabrication, nosd’équipe et l’engagement. Début 2014, nous avons intégré leprogrammes de formation et nos programmes d’assistance à la clientèle

développement durable à nos valeurs fondamentales. Nous voulons

de sorte à minimiser les risques de sécurité. Nous comprenons et nous

nous entourer de personnes talentueuses qui aiment ce qu’elles fontacceptons le caractère unique de chaque membre de l’entreprise etet qui souhaitent aider les autres à réussir. En outre, Caterpillar

nous favorisons et nous promouvons les différences de valeurs, ainsis’efforce de créer une culture professionnelle diversifiée propice à

que les talents, les compétences, les cultures et les expériences del’intégration contribuant à mettre en avant nos meilleures idées. La

chacun. La sécurité de nos opérations et les capacités uniques de nos

passion de nos employés est contagieuse et motivante, tout comme

employés assurent la durabilité de notre entreprise sur le long terme.

leur esprit d’équipe. Les employés de Caterpillar sont appelés à faire
preuve d’intégrité, de responsabilité et de courtoisie dans toutes leursPour créer cet environnement, nous nous appuyons sur notre portéeinteractions avec leurs collègues, notre réseau de concessionnaires,mondiale, nos valeurs et notre impact transformationnel.

les acteurs de la chaîne d’approvisionnement et nos clients.

13

CATERPILLAR INC.

RAPPORT SUR LE DÉVELOPPEMENT DURABLE 2013

AXE PRIORITAIRE : MAIN-D’ŒUVRE

Notre impact transformationnel

fréquence des blessures déclarées1

Caterpillar offre aux employés l’opportunité de s’investir dans des

6,22

produits, des services et des programmes qui ont un impact
transformationnel concret, non seulement sur leur propre
communauté, mais aussi sur les communautés du monde entier. Nos
employés, nos clients et nos produits jouent un rôle essentiel dans les
pays en voie de développement en favorisant la croissanceéconomique mondiale. Nos contributions vont de la construction
1,18

d’infrastructures de base comme des routes, des systèmes

1,03

1,02

2011

2012

0,78

0,6

2013

2020
Objectifd’assainissement, des aéroports et des réseaux de distributiond’énergie dans les sociétés en développement à la réalisation de

2003

2010

projets tels que des missions spatiales, l’élargissement du Canal de0,78Panama et la construction de super-autoroutes. Nous participons à
certains des plus grands chantiers de transformation du monde.

F réquence des blessures déclarées (RIF)(Blessures déclarées pour 200 000 heures travaillées)
1 Pour de plus amples informations sur ces données, consultez lasection Objectifs et progression du présent rapport.

Sécurité

TAUX de fréquence des accidents ayant entraîné un arrêt de travail1
2,90

Caterpillar est soucieux de la sécurité de tous ses employés, et decelle des membres de leur famille, de ses sous-traitants,
concessionnaires, fournisseurs et clients. Notre engagement envers
la sécurité commence par l’ingénierie de nos produits et processus defabrication, et s’étend à la formation des conducteurs, aux solutions
pour les chantiers et à la culture d’entreprise qui affectent notre
manière de travailler.
L’équipe Global Health & Safety de Caterpillar joue un rôle essentiel
en diffusant son expertise et en apportant son soutien à tous lesétablissements Caterpillar du monde. Caterpillar Safety Services
soutient les installations, concessionnaires, fournisseurs et clients del’entreprise en exploitant des outils d’évaluation culturelle,en accompagnant les processus d’amélioration continue et enfournissant gracieusement des ressources sur la sécurité spécifiques
à l’industrie. Le site Web safety.cat.com permet d’accéder à un largeéventail de formations en ligne interactives sur les thèmes de lasécurité, de la santé et de l’environnement, dans la lignée de notre
vision : Safely home. Everyone. Every day.™
De 2012 à 2013, nous avons continué à améliorer notre sécurité etavons enregistré une réduction de 24 % de la fréquence de blessuresdéclarées (RIF, Recordable Injury Frequency) et une réduction de 3 %de notre taux de fréquence des accidents ayant entraîné un arrêt detravail (LTCFR, Lost-Time Case Frequency Rate).
Des initiatives mises en œuvre sur bon nombre de nos sites contribuent
à améliorer en continu nos résultats en matière de sécurité. Par
exemple, dans notre centre de distribution de Clayton, dans l’Ohio, lesresponsables se sont penchés sur les blessures subies par les
employés en 2012. Une équipe dédiée a analysé les incidents de sécurité
14

CATERPILLAR INC.

2003

0,35

0,28

0,30

0,29

0,15

2010

2011

2012

2013

2020
Objectif

0,29

T aux de fréquence des accidents ayant
entraîné un arrêt de travail (LTCFR)(Blessures liées au travail entraînant un arrêt de travail
pour 200 000 heures travaillées)
1 Pour de plus amples informations sur ces données, consultez lasection Objectifs et progression du présent rapport.

des installations, pour arriver à la conclusion que des formations et descampagnes de sensibilisation supplémentaires étaient nécessaires.
L’équipe spécialisée dans la sécurité à Clayton a donc commencé àélaborer un processus axé sur des indicateurs clés de sécurité et sur deschangements culturels spécialement adaptés au site.
Clayton a implémenté un système de reconnaissance par les pairs et
un programme de certification administré par l’équipe de sécurité, desinitiatives mises en œuvre avec succès sur d’autres sites Caterpillar
pour favoriser l’implication des employés. Voici quelques-unes desautres mesures d’amélioration de la sécurité appliquées sur le site :nouvelle matrice de documentation des incidents de sécurité etd’identification des mesures préventives, messages de sécurité ciblés
pour certains postes et/ou équipements, diffusion de messages desécurité brefs et fréquents lors des réunions d’équipe et de direction,

RAPPORT SUR LE DÉVELOPPEMENT DURABLE 2013

AXE PRIORITAIRE : MAIN-D’ŒUVRE

Enfin, dans le cadre de nouveaux programmes axés sur la sécurité etl’ergonomie sur le site Caterpillar Brasil Ltd. basé à Piracicaba, au
Brésil, une équipe interne a examiné l’ergonomie de l’espace de travailde chaque poste. Au moyen d’un atelier pour une amélioration rapide,l’équipe a identifié sept activités critiques nécessitant uneintervention en termes d’ergonomie. La plupart des améliorations
apportées ont porté sur l’élimination des tâches obligeant les
employés à se pencher et à soulever de lourdes charges, leréaménagement des espaces de travail pour réduire les contraintes
physiques et la fourniture d’outils et de méthodes de transport
supplémentaires pour réduire les risques de blessures liés aux
mouvements de poussée/traction.
formation mensuelle aux premiers secours, et insistance sur la fourniture
et l’utilisation des équipements de protection individuelle. Cette approche
multi-facettes, dynamisée par des indicateurs d’engagement proactif, apermis de réduire de 91 % le nombre de blessures déclarées sur le site au
second semestre 2013, tout en réduisant le nombre total d’accidents de
36 % au cours de la même période.
En 2013, l’atelier Decoursey Progress Rail, un atelier complet deréparation et de modification de wagons de marchandises situé à
Covington, dans le Kentucky, a enregistré une augmentation du nombrede blessures. Pour y remédier, le site a appliqué une solution desécurité innovante ciblant les nouveaux employés ayant peu
d’expérience avec les équipements et les processus. La directiona renforcé le processus de formation et d’intégration de ces employés
en créant une « Pyramide de formation » conçue pour offrir une
formation pratique ciblée aux nouvelles recrues. Cette pyramide
reproduit concrètement et efficacement de nombreuses tâches etsituations courantes rencontrées par les employés de l’atelier
Decoursey lors des travaux de réparation sur les wagons. Construite
pour moins de 3 000 dollars, cette pyramide est conçue pour imiter lesespaces restreints dans lesquels les ouvriers doivent travailler etcomprend une inspection détaillée des outils, ainsi que des conseils
de manipulation pour souligner l’importance de la pré-inspection desoutils avant le début des travaux de réparation.
Les outils sont aussi au cœur des préoccupations du site Caterpillar
de Thiruvallur, en Inde, qui fabrique des tombereaux de chantier, desgrosses chargeuses sur pneus et des pelles hydrauliques. Le site aidentifié des problèmes de conception et d’exploitation dans unprocessus d’usinage exposant les employés à 12 risques de blessurespotentiels. En apportant les modifications nécessaires au processus
et aux équipements concernés, le site est parvenu à réduire lesrisques de sécurité identifiés liés à ses outils d’usinage de 100 % ou
presque. De plus, les améliorations mises en place ont permis deréduire le temps de cycle d’usinage de près de 40 %, entraînant ainsi
une diminution des coûts de réparation et d’entretien deséquipements existants.
15

CATERPILLAR INC.

Ces initiatives ont permis au site de réduire de 87 % les risques liés àl’ergonomie. Le taux d’absentéisme a également diminué de 64 % et letaux d’inconfort signalé par les employés a chuté de 69 % en 2013. Au
vu de la réussite de ce projet, le site de Piracicaba est en train
d’appliquer les mêmes améliorations à trois autres zones de travail.

Diversité et intégration
Un environnement de travail diversifié et propice à l’intégration
valorise et respecte les talents, les expériences et les points devue uniques des employés. Cette approche est en parfaite harmonie
avec notre objectif stratégique Meilleure équipe. Pour atteindre cet
objectif, notre stratégie mondiale Diversité et intégration repose
sur les points suivants :• Définition d’un ensemble clair de rôles et de responsabilités pour
tous les employés ;• Responsabilisation des dirigeants à tous les niveaux en termes derésultats via des indicateurs de diversité et d’intégration définis ;• Promotion du développement durable en inscrivant la diversité
et l’intégration au cœur des processus clés liés au personnel.
En outre, les initiatives de Caterpillar en matière de diversité etd’intégration se manifestent également dans le travail de la Caterpillar
Foundation. La Caterpillar Foundation soutient les efforts menés à
travers le monde pour promouvoir la stabilité économique, notammentpar des programmes pour les groupes sous-représentés, visant par
exemple à aider les jeunes filles et les femmes à sortir de la pauvreté.

En juin 2013, Caterpillar a lancé sa première enquête sur l’intégration,conçue pour identifier et comprendre les opportunités de créationd’une culture plus diversifiée et favorable à l’intégration. Les résultats
de cette enquête seront utilisés pour mettre à jour et améliorer les
indicateurs que nous utilisons dans le but de promouvoir la diversité etl’intégration dans l’ensemble de l’entreprise. Le but final est de s’assurer
que tous les segments de population qui composent notre personnel
RAPPORT SUR LE DÉVELOPPEMENT DURABLE 2013

AXE PRIORITAIRE : MAIN-D’ŒUVRE

Développement des talents
et avantages

se sentent bien et parfaitement intégrés sur leur lieu de travail.
Les progrès de Caterpillar en matière de diversité et d’intégration ont
valu à l’entreprise plusieurs récompenses et distinctions. Rien que
pour l’année 2013 :• Le magazine DiversityInc a nommé Caterpillar dans deux listes
prestigieuses : « 25 Noteworthy Companies » et « Top 10
Companies for Veterans ».
• Le magazine CAREERS & the disABLED a cité Caterpillar dansson classement « Top 50 Employers ».
• Le site Web HR Executive Online a nommé Caterpillar dans sa
liste « Top 50 Most Admired Global Companies for HR ».

Groupes de ressources pour les employés
Pour favoriser la diversité et l’intégration au sein de Caterpillar, nous
avons créé des groupes de ressources pour les employés (ERG,
Employee Resource Groups) mondiaux ouverts à tous les employés.
Non seulement les ERG favorisent l’innovation, mais ils offrent aussi
des opportunités de développement personnel et professionnel, ils
aident à attirer les talents dans les forums de recrutement et à
fidéliser ces talents grâce aux possibilités de mentorat et deréseautage. De plus, les membres d’ERG agissent souvent en groupes
au service des communautés dans lesquelles ils vivent et travaillent,en apportant leur soutien à l’armée américaine, aux établissements
d’enseignement supérieur, à des œuvres de charité, à des organismes
humanitaires, ainsi qu’à des programmes artistiques et culturels,
entre autres. Les membres d’ERG contribuent également à entretenir
la motivation des employés de Caterpillar, comme en témoignent lesrésultats des enquêtes d’opinion du personnel portant sur lamotivation et l’implication des employés.

16

CATERPILLAR INC.

Caterpillar rend le progrès durable possible dans le monde entier, et cet
engagement s’étend à chacun de nos employés. En tant qu’entreprise
unique, disposant de centaines de sites à travers le monde, dans dessecteurs tels que le transport, les exploitations minière, marine etforestière, nous offrons à nos employés des opportunités infinies et desrécompenses intéressantes. Ces opportunités comprennent desformations chez Caterpillar et à l’externe, des plans de remboursement desfrais de scolarité, des formations de leadership, d’acquisition decompétences ou des formations linguistiques ciblées, ainsi que desavantages sociaux comme des régimes de santé promouvant la santé etle bien-être à long terme de nos employés et de leurs familles.

Caterpillar University
Caterpillar University dirige les efforts constants de Caterpillar en
matière de développement des talents en proposant des cours sur siteou en ligne ainsi que des opportunités de développement, destinésà perfectionner les compétences de nos employés, concessionnaires
et fournisseurs. Créée en 2001, l’offre de Caterpillar University s’étend
désormais à nos clients via le site Cat.com/catu.

Leadership Excellence in Accountability
and Development (L.E.A.D.)
Le programme de leadership mondial Leadership Excellence inAccountability and Development (L.E.A.D.) a été conçu par Caterpillar
pour Caterpillar. Il offre un programme complet de développement desdirigeants, qui apprend à ces derniers à développer et à guider
efficacement les individus et les équipes dans le but d’obtenir les
meilleurs résultats possibles. L’objectif de ce programme est des’assurer que les dirigeants, à tous les niveaux, sont prêts à diriger
et à gérer les responsabilités liées aux résultats.
Pour les responsables ayant le potentiel pour atteindre des postes
de haute direction au sein de l’organisation, L.E.A.D. propose desprogrammes supplémentaires. Le programme phare, Digging Deep,développé en partenariat avec la Graduate School of Business del’Université de Stanford, offre aux dirigeants l’opportunité de se
rendre dans des marchés en pleine croissance comme la Chineet le Brésil, tout en suivant des cours en classe dispensés pardes enseignants de Stanford.
Les initiatives telles que le programme L.E.A.D. produisent desdiplômés capables d’incarner Nos valeurs en action. En 2013, ce
programme a valu à Caterpillar d’occuper la sixième place duclassement des meilleures entreprises pour les dirigeants publié
par Chief Executive magazine.

RAPPORT SUR LE DÉVELOPPEMENT DURABLE 2013

AXE PRIORITAIRE : MAIN-D’ŒUVRE

Learning Management System
Le système Learning Management System de Caterpillar est un
référentiel commun convivial destiné aux employés recherchant desopportunités de formation offertes par Caterpillar. Ce programme enligne est accessible via l’Intranet de Caterpillar et permet aux
employés du monde entier de consulter le catalogue des formations
en ligne, de s’inscrire à des bulletins d’information et des cours dansleur langue maternelle, de lancer des formations en ligne, de suivre
leur parcours d’apprentissage individuel et d’évaluer leurs besoins deformation avec leur superviseur.

Programme de bourses
La formation en continu des employés de Caterpillar est un élément
essentiel pour favoriser la croissance et le développement etalimenter le vivier de talents de l’entreprise. C’est pourquoi nous
encourageons le développement des employés et nous leurapportons des aides financières dans ce domaine.

Avantages
Des employés en pleine santé et impliqués rendent l’équipe plus forte
et plus soudée. C’est pour cela que Caterpillar s’engage à investir dansdes programmes destinés aux employés afin de motiver, d’aider et deguider notre main-d’œuvre.

Négociation collective
Nous reconnaissons le droit des employés syndiqués d’engager desnégociations avec Caterpillar en ce qui concerne les heures de travail,les salaires et les conditions de travail par le biais du processus
de négociation collective. Même si la majeure partie du personnel
de Caterpillar n’est pas soumise aux conventions collectives, nous
participons en toute bonne foi aux négociations avec les syndicats
au sujet des besoins et des préoccupations des employés.
Au 31 décembre 2013, Caterpillar employait au total 118 501 personnes,
dont 66 624 sur des sites internationaux. Aux États-Unis, la plupart denos 51 877 employés sont des employés à discrétion qui ne sontsoumis à aucune forme de contrat de travail. Dans certaines unités
commerciales, certains employés hautement spécialisés ont été
embauchés dans le cadre de contrats de travail précisant la périodede leur mission, leur rémunération et autres avantages.
En outre, au 31 décembre 2013, 11 284 employés de production
rémunérés à l’heure aux États-Unis étaient couverts par desconventions collectives avec divers syndicats, notamment :• Le syndicat United Automobile, Aerospace and Agricultural
Implement Workers of America (UAW), qui représente

Nos plans de rémunération comprennent un salaire de base plus

7 460 personnes employées par Caterpillar dans le cadre d’un contrat

des primes octroyées pour la réalisation des résultats spécifiquesde travail central d’une durée de six ans, qui expire le 1er mars 2017.

au niveau de l’entreprise et des unités commerciales. Nous offronségalement à nos employés des congés payés pour les vacances,• L’International Association of Machinists (IAM), qui représente

les jours fériés et en cas de deuil. Ces politiques peuvent varier

1 694 personnes employées dans le cadre de contrats de travaild’une région à l’autre.

expirant le 17 mai 2015 et le 30 avril 2018.

Les employés de Caterpillar qui remplissent les conditions requises• Le syndicat United Steelworkers (USW), qui représentebénéficient d’un régime de santé offrant une couverture complète

741 personnes employées dans le cadre de contrats de travail

à prix abordable dans un réseau de médecins, d’hôpitaux et autres

expirant le 30 avril 2015, le 19 août 2018 et le 30 avril 2019.

prestataires de soins. De manière générale, cette couverture englobe
les soins dentaires et ophtalmologiques pour les employés et les

En dehors des États-Unis, Caterpillar propose des contrats de travail etmembres de leur famille, ainsi que l’accès à des prestations de bien-

collabore avec les comités d’entreprise et les syndicats locaux dans lesêtre, comme des programmes de remise en forme, de diététiquepays où ces relations sont obligatoires ou habituelles. Les dispositions

et de gestion du poids. Aux États-Unis, nous offrons également desde ces contrats de travail correspondent dans tous les cas aux

avantages tels que le programme d’assistance aux employés et leconditions requises ou habituelles dans la juridiction concernée.

programme de compte de gestion-santé pour aider les employés àrépondre à leurs besoins et à ceux de leur famille.

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CATERPILLAR INC.

RAPPORT SUR LE DÉVELOPPEMENT DURABLE 2013

AXE PRIORITAIRE : MAIN-D’ŒUVRE

Améliorer, soutenir et développer notre activité grâce à la méthode Lean
En 2013, Caterpillar a créé une nouvelle organisation « de lacommande jusqu’à la livraison », appelée Caterpillar Enterprise
System Group. Nous avons mis en place le Caterpillar Enterprise
System Group pour favoriser une approche holistique, utilisantune méthodologie Lean, dans le but de réaliser la vision « de lacommande jusqu’à la livraison » basée sur l’intégration de l’offre
et de la demande. Le Caterpillar Enterprise System Group promeutla collaboration dans toute l’entreprise afin de supprimer legaspillage et livrer les produits et services conformément àla promesse faite au client.
L’une de nos priorités pour l’avenir est de poursuivre les efforts
amorcés avec 6 Sigma et le Caterpillar Production System etd’intégrer la méthodologie Lean dans toutes nos divisions. La
méthodologie Lean garantit une exécution plus rigoureuse, de bouten bout, qui nous aidera à atteindre un niveau de performance
supérieur tout en améliorant notre réactivité face aux clients.

18

CATERPILLAR INC.

La méthodologie Lean repose sur cinq principes de base : Qualité
intégrée, La bonne pièce au bon moment, Réduction des délais delivraison, Utilisation des capitaux et Utilisation de la main-d’œuvre.
Le premier principe Lean, Qualité intégrée, veut que chaquepersonne, à chaque étape de chaque processus, puisse offrir lagarantie Zéro défaut, zéro retouche. En termes de développement
durable, une meilleure qualité et moins de retouches reviennent à
utiliser moins de matériaux, à consommer moins d’énergie et à
réduire le gaspillage.
L’approche Lean ne se limite pas à la fabrication. Tous les domaines
d’activité de Caterpillar exécutent des processus commerciaux au
quotidien. Notre but premier est simple. Quel que soit le poste
concerné, notre priorité est toujours de fournir à nos clients desproduits, des services et des solutions d’une qualité irréprochable.

RAPPORT SUR LE DÉVELOPPEMENT DURABLE 2013

AXE PRIORITAIRE : énergie et climat

Énergie et climat
L’énergie joue un rôle essentiel dans la concrétisation d’undéveloppement durable dans le monde entier. La consommationénergétique connaît une ascension rapide, due à la croissance de lapopulation mondiale, au développement fulgurant des économies, àl’amélioration généralisée du niveau de vie et à l’utilisation croissantede technologies toujours plus dépendantes de l’énergie. La demandemondiale d’énergie devrait très nettement augmenter au cours des20 prochaines années.
L’énergie revêt un intérêt fondamental dont Caterpillar est parfaitement
conscient en tant que consommateur d’énergie, producteur industriel etprincipal fabricant international de produits de conversion énergétique etde production d’électricité. Caterpillar est l’un des principaux fournisseursde technologie au monde à destination de différents marchés de l’énergie
mettant à contribution ses technologies et ses innovations pour répondre
aux besoins énergétiques croissants de la planète.
L’accumulation des gaz à effet de serre (GES) dans l’atmosphère est une
préoccupation majeure des secteurs public et privé, en raison des risquesqu’elle présente pour les modèles climatiques. C’est pourquoi denombreuses organisations gouvernementales et intergouvernementales
mettent en place des mécanismes visant à essayer de réduire lesémissions de GES. Nous soutenons les politiques publiques responsables
et intelligentes en matière de gestion du climat et de l’énergie.
En outre, nous promouvons la réduction des GES à travers l’amélioration
des pratiques de gestion des GES. L’accumulation de GES dansl’atmosphère peut être due à une combustion inefficace ou excessivede carburants fossiles, à des pratiques de gestion des déchetsinadaptées ou à un mauvais aménagement des terres. Caterpillar est

19

CATERPILLAR INC.

l’un des leaders du développement et du déploiement d’innovations etde technologies qui, grâce à nos machines, contribuent à la préventionet à l’atténuation de ces trois sources de risque.
Pour ses sites, Caterpillar s’est fixé des objectifs ambitieux en matièrede rendement énergétique et de réduction des GES... des objectifs que
nous sommes en train de dépasser. Pour nos clients, le rendementénergétique des chantiers est un facteur de premier plan pris en compte
lors du développement de nos nouveaux produits, ce qui contribue àréduire les émissions de GES. Nous avons fait d’énormes progrès dansle développement et l’implémentation d’innovations comme lesentraînements combinés diesel et électrique, les systèmes hybrides,
les transmissions à variation continue, les technologies et services
d’optimisation des chantiers et l’utilisation de carburants alternatifs.

Accès à l’énergie
L’énergie joue un rôle essentiel dans la concrétisation d’undéveloppement durable dans le monde entier. L’énergie revêt un intérêt
fondamental dont Caterpillar est parfaitement conscient en tant que
consommateur d’énergie, producteur industriel et principal fabricant
international de produits de conversion énergétique et de productiond’électricité. Caterpillar est l’un des principaux fournisseurs detechnologie au monde à destination de différents marchés de l’énergie
mettant à contribution ses technologies et ses innovations pour répondre
aux besoins énergétiques croissants de la planète. Selon nous :RAPPORT SUR LE DÉVELOPPEMENT DURABLE 2013• Les sources d’énergie doivent être développées et utilisées d’unemanière durable et respectueuse de l’environnement.

AXE PRIORITAIRE : énergie et climat• Il n’existe pas une solution unique permettant de fournir enabondance une énergie propre, fiable et sûre à un prix
raisonnable. Les dirigeants politiques et industriels doivent forger
un consensus et s’engager à couvrir les besoins énergétiques dela planète tout en traitant les questions du développementéconomique, de la stabilité et des impacts environnementaux.
• Il faut des solutions énergétiques économiques axées surle marché pour répondre à l’augmentation de la demandeénergétique mondiale.
• L’accès à des ressources énergétiques fiables et bon marché est
essentiel pour la sécurité énergétique, la prospérité économiqueet les économies en pleine croissance. Caterpillar est favorable àdes politiques énergétiques équilibrées et détaillées abordant laquestion du développement et de l’utilisation responsables detoutes les ressources énergétiques, y compris les sourcesd’énergie traditionnelles, et le recours accru aux technologiesénergétiques alternatives.
•C aterpillar est favorable à un cadre réglementaire définissant unenvironnement concurrentiel neutre sur le plan technologique etgarantissant des conditions égales pour tous dans lequel Caterpillar,
ses concessionnaires indépendants et ses clients peuvent intervenir.
• Nous soutenons le développement et l’utilisation de stratégies etde technologies visant à augmenter le rendement énergétique età réduire les émissions.

Nos activités
Caterpillar se fixe des objectifs de rendement énergétique dans ses activités
depuis 1998. Aujourd’hui, nous avons un objectif concernant l’utilisation desà l’intention des opérateurs de nos clients afin de leur apprendreà optimiser l’utilisation de nos produits.
L’énergie jouant un rôle majeur dans la concrétisation dudéveloppement, nous concentrons nos efforts sur la réduction desémissions tout en augmentant l’accès à l’énergie. Caterpillar exploite
les ressources technologiques pour créer des solutions de productiond’énergie plus efficaces. Grâce à ses solutions de générationd’énergie répartie qui utilisent des moteurs diesel et à gaz naturel,
ainsi que des carburants alternatifs, Caterpillar est en mesurede produire de l’énergie là où il le faut.

énergies alternatives et renouvelables dans nos activités, ainsi qu’un nouvel
objectif visant à réduire l’intensité énergétique de nos opérations. Notreéquipe de gestion de l’énergie dans l’entreprise contribue à la promotion deprojets à haut rendement énergétique et favorise l’utilisation des énergies
alternatives/renouvelables. Nous avons atteint notre taux actuel d’utilisationdes énergies renouvelables dans les usines grâce à l’installation de sourcesd’énergie renouvelable, telles que le biogaz et le photovoltaïque, et à l’achat
de certificats d’énergie renouvelable. Notre plus gros atout en matière deconsommation d’énergies alternatives réside dans des systèmes decogénération électricité-chaleur (CHP, Combined Heat and Power), utiliséspour alimenter plusieurs sites de production. L’équipe de gestion de l’énergie
examine actuellement les possibilités d’application des systèmes CHP surd’autres sites de fabrication.

Nos produits, services et solutions
Caterpillar collabore avec ses concessionnaires indépendants afind’offrir des solutions hautement personnalisées et spécifiques àchaque site de manière à optimiser l’utilisation de nos équipements etaméliorer les résultats de nos clients. Nous proposons des formations
20

CATERPILLAR INC.

Par ailleurs, les équipements Caterpillar contribuent à satisfaire lesbesoins des industries minières et d’exploitation des ressources
naturelles en acheminant les matières premières là où elles sontnécessaires afin de développer l’accès à l’énergie.
Caterpillar a mis en place des centaines de systèmes de générationd’électricité répartie à travers le monde. Ces systèmes contribuent à
améliorer l’accès à l’énergie dans les pays en voie de développement,
tout en minimisant les émissions de gaz à effet de serre (GES) par
rapport aux réseaux électriques traditionnels. Nous proposons dessystèmes combinés chaleur-électricité et des systèmes d’alimentationen cycle combiné capables de doubler l’efficacité des installations degénération d’énergie par rapport aux réseaux électriques classiques.
De plus, nos systèmes d’alimentation utilisent des carburants issus desources diverses comme le gaz de décharge, les déjections animales,
le traitement des eaux usées, le méthane minier, le gaz de torche, legaz de synthèse, l’huile pyrolytique et les biocarburants. Ces
systèmes offrent une grande diversité énergétique basée sur dessources d’énergie abondantes (et bien souvent renouvelables).

RAPPORT SUR LE DÉVELOPPEMENT DURABLE 2013

AXE PRIORITAIRE : énergie et climat

Politique relative au climat
Caterpillar est favorable à des politiques intégrées sur les émissions decarbone et le changement climatique à la fois efficaces d’un point de vueécologique et durables sur le plan économique. Nous avons conscience
que c’est grâce à des améliorations du rendement énergétique, et donc
à la réduction des émissions de gaz à effet de serre (GES), qu’il serapossible d’obtenir des bienfaits immédiats et mesurables.
Pour faire face au défi que représente la réduction de nos émissions de
GES, Caterpillar s’est forgé des convictions fondamentales concernant lesquestions liées aux émissions de carbone et au rendement énergétique.
Caterpillar soutient les politiques publiques responsables et intelligentes
dans ce domaine. En outre :• Nous investissons dans des technologies de réduction des émissions
et d’amélioration du rendement énergétique afin de répondre aux
besoins de nos partenaires, tout en profitant de ces formidables
opportunités pour notre entreprise.
• Nous nous engageons à développer et mettre en place destechnologies avancées pour capter et stocker les émissions de GES.
• Nous défendons la mise en place de politiques et de mécanismes
qui tirent profit du marché pour soutenir l’innovation, mobiliser lesinvestissements et favoriser le partage de ces technologies.

Pauvreté énergétique
Aujourd’hui, près de 1,3 milliard d’humains, soit environ un cinquième de lapopulation mondiale, n’ont pas accès à l’électricité. Ce manque d’accès
aux services énergétiques modernes constitue un obstacle majeur audéveloppement économique et social, rendant encore plus difficile lafourniture de services de purification d’eau, d’assainissement et d’éducation.
Si les technologies et les ressources naturelles permettant de développer
rapidement l’accès à l’énergie existent aujourd’hui, le problème demeure detrouver comment permettre cet accès de façon rentable et efficace.
L’une des plus grandes disparités entre les pays développés et les pays envoie de développement concerne l’accès à l’énergie. C’est pourquoi nous
nous engageons à améliorer cet accès, à aider les économies à sedévelopper et à réduire la pauvreté énergétique là où elle existe.
La diversification énergétique (charbon combiné au captage et au stockage
du carbone, nouvelles centrales nucléaires, nouvelles réserves de gaznaturel, ainsi que les sources d’énergie renouvelables comme l’énergieéolienne, photovoltaïque, marémotrice et autres) va nous permettre dedisposer d’une gamme de sources d’énergie étendue pour contribuer à
supprimer la pauvreté énergétique, relever les niveaux de vie et promouvoir
la croissance économique tout en réduisant l’impact sur l’environnement.
Le charbon présente l’avantage d’être largement disponible et en quantité
suffisante pour répondre aux besoins en énergie entraînés par lacroissance de la population mondiale et par le développement économiqueattendu au cours des prochaines décennies. En outre, entre 2006 et 2011, laproduction de gaz naturel a augmenté de 14 %, favorisant ainsi lacroissance économique de nombreuses communautés grâce à des réservesrécupérables. Par ailleurs, les produits permettant d’utiliser des carburants
alternatifs ou des mélanges de carburants sont de plus en plus disponibles.
L’éradication de la pauvreté énergétique est une vision réalisable.
21

CATERPILLAR INC.

• Nous encourageons la coordination de programmes nationaux etinternationaux qui maximisent l’utilisation de mécanismes souples
et éprouvés permettant de capter le carbone dans les sols, les plantes
et les écosystèmes.
À travers ces activités, Caterpillar continuera à contribuer aux efforts deréduction des GES.

Évoluer dans un monde sous contrainte carbone
En dépit des divergences qui se manifestent dans les propositions
débattues à l’échelon mondial, Caterpillar pense que la technologie
et l’innovation jouent un rôle essentiel dans la réussite de toute approche
stratégique destinée à réduire les émissions polluantes. Nous estimons
que le secteur privé doit montrer la voie en développant et en déployant
des solutions technologiques favorisant la réduction des émissions de
GES. Idéalement, un cadre réglementaire doit définir un environnement
concurrentiel neutre sur le plan technologique et garantir des conditionségales favorisant le développement de solutions compétitives.
Chez Caterpillar, nous sommes convaincus qu’il est important de fournir
des produits et technologies économes en énergie à nos clients etinstallations et de défendre des solutions politiques durables sur les plansécologique et économique. Nous collaborons avec les décideurs
politiques autour du développement aux États-Unis de programmesd’envergure pour la réduction des émissions, conjointement aux efforts
internationaux de réduction des émissions de GES.

RAPPORT SUR LE DÉVELOPPEMENT DURABLE 2013

AXE PRIORITAIRE : énergie et climat

L’industrie aura du mal à trouver des solutions si des approches
radicalement différentes sont implémentées à travers le monde pourréduire les émissions de gaz à effet de serre. C’est pourquoi nous
continuons à défendre une approche internationale exhaustive
réunissant les engagements de toutes les grandes économies enmatière de réduction des émissions.
Même si l’objectif est de mettre en place une approche internationale
globale, nous sommes conscients de la nécessité de prendre desmesures au niveau local. Par conséquent, en plus de promouvoir une
approche mondiale, nous sommes favorables à un changement depolitique concernant les GES aux niveaux local, régional et national. Nousavons donc créé des équipes dédiées aux affaires gouvernementales etnous sommes membres de diverses associations d’affaires et delobbying. À chaque niveau, nous soutenons une législation à la fois
efficace sur le plan écologique et viable d’un point de vue économique.
Nous encourageons également un dialogue constructif et l’applicationd’une approche proactive en vue de la mise à disposition d’une énergiesûre, efficace et abordable aux milliards d’habitants de notre planète.

Nos activités
Caterpillar fut l’une des premières multinationales à se fixer des objectifs
ambitieux en matière de réduction des GES pour ses activités ens’associant à l’initiative Climate Leaders (Pionniers du climat) de l’Agenceaméricaine pour la protection de l’environnement (EPA) en 2003. Dans lecadre de ce programme, nous nous sommes fixé notre premier objectif deréduction, à savoir une réduction des GES de 20 % par dollar de recettes
entre 2002 et 2010. Ayant atteint cet objectif largement en avance, nous
avons collaboré avec le programme Climate Leaders pour établir unobjectif encore plus ambitieux : une réduction des GES de 25 % dans nos
usines existantes d’ici 2020. Compte tenu de l’expansion significative denotre entreprise depuis notre dernier objectif en 2006, nous nous sommes
aujourd’hui fixé un objectif en termes d’intensité énergétique, qui nous
aide à mesurer l’efficacité de notre croissance.

Nos produits, services et solutions
Caterpillar s’engage auprès de ses clients pour assurer leur réussite.
Nos clients cherchent de plus en plus à optimiser leur rendementénergétique et exigent des technologies qui les aident à réduire leursémissions de GES. Par conséquent, nous redoublons d’efforts pourles aider à réaliser leurs objectifs en termes de réduction desémissions. Leurs besoins sont pour nous synonymes de précieuses
opportunités commerciales.
Nous continuons à investir dans des programmes de recherche et dedéveloppement visant à développer des produits générant moinsd’émissions directes et/ou offrant une plus grande efficacité ou une
productivité accrue. Ce faisant, nous aidons nos clients à optimiser
leurs propres opérations, ce qui pousse nos concurrents à progresser.

22

CATERPILLAR INC.

En ce qui concerne nos produits, la majeure partie des émissions de
GES survient lors de la phase d’utilisation du cycle de vie du produit.
Le rendement énergétique des chantiers est un facteur déterminantdans nos efforts de développement de nouveaux produits, ce qui
contribue à réduire les émissions de GES. Nous avons fait d’énormes
progrès dans le développement et l’implémentation d’innovationscomme les entraînements combinés diesel et électrique, les systèmes
hybrides, les transmissions à variation continue, les technologies etservices d’optimisation des chantiers et l’utilisation de carburants
alternatifs. En développant des produits, des services et des solutions
qui améliorent l’efficacité de nos clients, nous contribuons aussi àréduire les émissions qui auraient autrement été générées parl’utilisation de produits ou de solutions moins efficaces. En outre, nos
activités de remanufacturation et de remise à neuf évitent de produiredes émissions.

Investissements dans la recherche sur le carbone
On estime à 25 % la proportion de terres gravement dégradéesdans le monde en raison de la déforestation, de la désertification,de la destruction des marécages et de l’érosion du sol, entre autres
facteurs. La santé et la productivité de ces terres doivent êtrerestaurées pour pouvoir nourrir et faire vivre les 2 milliards
d’habitants supplémentaires qui peupleront la planète d’ici 2050. Le
carbone est un élément essentiel pour garantir la santé et laproductivité de la végétation, des écosystèmes et des sols. Ainsi, lefait de capter le carbone dans l’atmosphère et de le réinjecter dans lesterres pour les restaurer constitue une opportunité intéressante deséquestration du carbone. La Caterpillar Foundation soutient desorganismes tels que le World Resources Institute, la Tropical Forest
Foundation et The Nature Conservancy dans le but de contribuer àaméliorer la santé des terres et des écosystèmes.
Caterpillar investit dans la recherche axée sur le captage et le stockage
du carbone (CSC) à travers l’organisme britannique Energy Technologies
Institute (ETI). Caterpillar fait partie des membres co-fondateurs de l’ETI,
un programme de collaboration entre l’industrie et le gouvernement
britannique visant à accélérer le développement de technologies
permettant de gérer les défis posés par le changement climatique et à
rendre l’accès à l’énergie plus abordable. L’utilisation de technologies de
CSC pourrait entraîner une réduction de 90 % des émissions générées parles centrales électriques utilisant des carburants fossiles. Pour accélérer
le déploiement des nouvelles technologies énergétiques à faibles
émissions de carbone, l’ETI possède un portefeuille de 100 millions dedollars par an consacré au développement de technologies et de projets
pilotes dans de nombreux domaines énergétiques, notamment l’énergie
répartie, l’énergie éolienne offshore, les technologies marémotrices, lesinfrastructures énergétiques, le transport, avec notamment les véhicules
lourds, le CSC, les bioénergies et la gestion de la demande pour lesbâtiments. Les travaux de l’ETI en matière de captage et de stockage ducarbone comprennent des recherches technologiques à l’échelle descentrales, comme l’évaluation de diverses technologies absorbant le CO2
contenu dans les effluents gazeux des centrales puis désorbant le CO2
pour le transporter vers un réservoir de stockage. Les consignes de

RAPPORT SUR LE DÉVELOPPEMENT DURABLE 2013

AXE PRIORITAIRE : énergie et climat

conception pour le matériel d’acheminement et de pompage du CO2 ainsi
que les nouvelles technologies de CSC sont examinées à mesure que lesentreprises technologiques et les universités les développent. De plus,
Caterpillar soutient les recherches de l’ETI sur la minéralisation, même sila consommation énergétique inhérente à cette technologie est encore
trop élevée pour justifier son déploiement à court terme.

intensité énergétique d’exploitation de l’entreprise1
692
610
501

473
417

346

Performances dans ledomaine de l’ÉNERGIE
2006

L’intensité énergétique de nos opérations a baissé de 28 % entre 2006
et 2013. Cette progression reflète notre engagement continu en
matière d’investissement dans des équipements et des processusà haut rendement énergétique, et en matière d’implémentation desmeilleures pratiques dans nos usines du monde entier.
Deux projets axés sur l’air comprimé illustrent notre approche durendement énergétique opérationnel. Sur le site Caterpillar deThiruvallur, en Inde, l’air comprimé représentait une part considérable
de la consommation d’électricité de l’usine, mais environ 30 % de cetteénergie étaient gaspillés en raison d’inefficacités relatives auxsystèmes. Une équipe de projet a identifié une opportunité de mesurer
l’utilisation d’air comprimé et d’optimiser sa distribution dans toutel’usine, ce qui a permis de réduire le temps de fonctionnement descompresseurs tout en obtenant les mêmes résultats.
Après avoir mené des études internes pour identifier les besoins desconsommateurs et de l’usine, l’équipe s’est concentrée sur trois
sources d’amélioration possibles : 1) synchroniser le fonctionnement
des compresseurs en fonction des modèles d’utilisation et combler lesécarts entre l’offre et la demande ; 2) réacheminer les conduites d’air
pour éliminer deux compresseurs autonomes ; 3) réduire la plage depression dans certaines zones de l’usine en-dehors des heures detravail pour supprimer toute consommation d’électricité superflue.
Ces trois améliorations de processus ont permis de réduire laconsommation d’électricité du site (généralement alimenté par desgénérateurs diesel) de 920 kWh par jour, réduisant ainsi les émissions
de GES de plus de 200 000 kg par an.
Le rendement d’air comprimé a également fait l’objet de mesuresd’amélioration dans notre usine Perkins de Peterborough, enAngleterre, mais la solution retenue pour ce site est différente de celleutilisée en Inde. Jusqu’à récemment, l’usine Perkins utilisait six
compresseurs d’air, dont quatre âgés de plus de 45 ans. En 2011,23

CATERPILLAR INC.

2010

501

2011

2012

2013

2020
Objectif onsommation d’énergie absolue en gigajoules/Cmillions de dollars de recettes
(Année de référence : 2006)
1 Pour de plus amples informations sur ces données, consultez la section
Objectifs et progression du présent rapport.

lorsque deux des quatre anciennes unités ont dû être remplacées,
Perkins a collaboré avec son fournisseur de compresseurs pourintégrer un système de récupération de la chaleur sur les nouveaux
compresseurs afin de pouvoir chauffer l’eau de fabrication (uneressource dont Perkins avait besoin pour les processus de lavagede son atelier de peinture).
Il a fallu 18 mois et l’installation de nouveaux tuyaux, de nouvelles pompes
et de nouveaux systèmes de commande pour obtenir les nouveaux
compresseurs et rendre le système entièrement opérationnel. Perkins a
remplacé deux des anciennes unités par des compresseurs neufs équipésde systèmes de récupération de la chaleur. L’usine a également ajouté deséchangeurs thermiques sur deux compresseurs existants.
Au total, l’utilisation des technologies de récupération de chaleur dansl’usine Perkins a permis de réduire la consommation de gaz etd’électricité du site de 2,4 millions de kWh et les coûts d’exploitation deplus de 77 000 GBP (125 000 USD). Le délai de retour sur investissement
est estimé à moins de deux ans. Ces économies de gaz et d’énergie ontégalement entraîné une baisse des émissions de CO2 de Perkins
d’environ 478 tonnes sur la même période. En outre, le nouveau système
maintient l’eau de lavage à une température constante, minimisant ainsi
le temps de démarrage quotidien et la consommation d’électricité
correspondante, et dirige l’excès de chaleur vers une zone de stockagede peinture à proximité, où les températures doivent rester constantes
pour préserver la viscosité et l’intégrité de la peinture.

RAPPORT SUR LE DÉVELOPPEMENT DURABLE 2013

AXE PRIORITAIRE : énergie et climat

Avancées en matière d’énergies alternatives/renouvelables

Un autre projet récemment mis en œuvre dans le domaine des énergies

En 2013, Caterpillar a aussi connu des avancées significatives liées aux
projets axés sur les énergies alternatives et renouvelables. Lessources d’énergies renouvelables ont augmenté entre 2012 et 2013.
Grâce à l’ajout de sources d’énergie alternatives, notre tauxd’utilisation d’énergies provenant de sources alternatives ou
renouvelables a atteint 28 %. L’une de nos plus grandes réussites
concerne le site Building Construction Products (BCP) de Desford, enAngleterre. En 2011, pour atteindre son objectif général de réductiondes émissions de GES, l’usine a collaboré avec son fournisseurd’énergie local sur un projet d’énergie renouvelable de grande
envergure basé sur l’énergie éolienne. BCP a travaillé avec son
fournisseur d’énergie pour s’assurer que sa source d’énergie était
conforme à la procédure de certification européenne Renewable
Energy Guarantees of Origin, et pour s’assurer que l’électricité reçueétait générée à partir de sources renouvelables.

renouvelables concerne notre centre technique Product Development

Il a fallu deux ans pour que ce projet aboutisse, mais en 2013, l’usine de
Desford était alimentée à 100 % par de l’électricité provenant de trois
fermes éoliennes offshore et de deux fermes éoliennes onshore, enplus d’une source photovoltaïque. En conséquence, la progression dusite vers son objectif premier (réduire ses émissions de GES) s’est
considérablement accélérée. Entre 2011 et 2012, lorsque le programmea réellement commencé, les émissions de GES de l’usine ont baissé de61,5 %. Ce projet est une telle réussite que nous sommes en train de lerépliquer sur 10 autres sites Caterpillar au Royaume-Uni.

sources d’énergie ALTERNATIVES/RENOUVELABLES de l’entreprise1
28,0 %
9,4 %Renouvelable
Alternative

18,2 %
13,8 %

201028 %

14,8 %

20112012

18,6 %

2013

É nergies alternatives/renouvelables(Consommation cumulée d’ électricité provenant de sources
renouvelables et alternatives/consommation d’ électricité
totale x 100)
1 P our de plus amples informations sur ces données, consultez la section
Objectifs et progression du présent rapport.

24

CATERPILLAR INC.

& Global Technology, situé à Mossville, dans l’Illinois. Sur place, desstations de charge pour véhicules électriques ont été installées dans leparking réservé aux employés/visiteurs pour permettre le chargement
simultané de deux véhicules. De plus, des stations de charge pourvéhicules électriques ont été installées à l’intérieur de l’usine pourpermettre le chargement simultané de deux véhicules de la flotte.
Chaque station ChargePoint de niveau II offre aux employés Caterpillar
et aux visiteurs du site un accès facile aux points de chargement
pendant les heures de travail. Nous soutenons ainsi nos employés dansleur démarche en faveur du développement durable. Au vu du succès
de cette initiative, deux stations ChargePoint de niveau II ont été
installées sur notre site de Winston-Salem, en Caroline du Nord.

Performances en matièred’émissions de GES
Courant 2013, Caterpillar a réduit l’intensité des émissions de GES
de ses usines de plus de 39 % par rapport à l’année de référence 2006.
Même si notre intensité en GES a augmenté entre 2012 et 2013, nosémissions de GES absolues ont baissé au cours de cette période.
Comme exemple de notre engagement en matière de réduction des
GES, il convient de citer un projet de chauffage à l’usine Caterpillar
Global Mining d’Ostrava, en République tchèque, que nous avonsachetée récemment. La source de chauffage de l’usine, devenue
obsolète, se composait de deux chaudières à vapeur, refoulant de lavapeur dans des tuyaux vieux de près d’un demi-siècle. Ce systèmecomplètement dépassé entraînait des pertes d’énergie considérables.
Il était donc grand temps de faire quelque chose pour y remédier.
À la mi-2012, l’usine a étudié diverses manières de moderniser son
système de chauffage en utilisant des solutions écologiques etdurables. Les anciennes chaudières au gaz naturel de l’usine ont
été remplacées par de nouvelles chaudières à condensation, qui
permettent d’économiser 35 % de carburant par rapport aux anciens
modèles. En outre, la majeure partie des anciennes canalisations devapeur a été remplacée par un nouveau système de chauffage àl’eau chaude offrant une meilleure répartition de la chaleur dansl’usine sans perte d’énergie. De nouveaux radiateurs infrarouges
automatisés ont également été installés. Résultat : ces dispositifs
maintiennent les bâtiments du site à la température requise,contribuant ainsi à éliminer les variations de température entre
les zones et les interventions manuelles.

RAPPORT SUR LE DÉVELOPPEMENT DURABLE 2013

AXE PRIORITAIRE : énergie et climat

Intensité des OPÉRATIONS de l’entreprise en termes d’émissions de GES1

Total des émissions de GES absolues1

72,1

1,02 million de tonnes d'émissions de
GES de portée 1 (émissions directes)

62,8
47,2
39,6

2006

2010

2011

2012

1,45 million de tonnes d'émissions de
GES de portée 2 (émissions indirectes
provenant de l'électricité achetée,de la chaleur ou de la vapeur)

44,3
36,1

2013

2,47

2020
Objectif illions de tonnes
M
Total des émissions de GES absolues
1 Pour de plus amples informations sur ces données, consultez lasection Objectifs et progression du présent rapport.

44,3 

Tonnes absolues de CO2e/millions
de dollars de recettes(Année de référence : 2006)
1 Pour de plus amples informations sur ces données, consultez la section Objectifs et progression du présent rapport.

Force est de constater que les résultats sont impressionnants. Au

Un projet similaire a été implémenté sur le site Caterpillar (Suzhou) Co.,

cours de sa première année de service, le nouveau système a réduit

Ltd. de Suzhou, en Chine. La consommation d’électricité est l’un des plus

les émissions de gaz à effet de serre d’environ 500 tonnes de CO2e, engros postes d’émissions de GES du site. En analysant la consommation

grande partie grâce à la réduction de la consommation de gaz natureld’électricité, l’usine a développé des stratégies de réduction de laservant à alimenter les chaudières. Le site d’Ostrava a eu un impact

consommation, incluant notamment des campagnes de sensibilisation etpositif sur sa communauté et sur l’ensemble de l’entreprise Caterpillarl’affichage de conseils pour économiser l’électricité destinés aux

en fournissant des informations à d’autres sites susceptibles

employés, un contrôle de l’accès aux interrupteurs électriques etd’appliquer à leur tour cette solution.

l’installation de lampes faible puissance dans diverses zones de l’usine.

La réplication de projets d’éclairage sur les sites de Caterpillar
constitue un autre exemple de démarche efficace pour réduire lesémissions de GES. Le site Caterpillar (Xuzhou) Ltd., basé à Xuzhou,
en Chine, a récemment remplacé près de 700 jeux de lampes aux
halogénures par de nouveaux dispositifs d’éclairage en hauteur T5.
Parmi les avantages environnementaux de ce projet, il convient deciter des économies d’énergie d’environ 634 000 kWh par an etd’environ 450 tonnes de CO2e. Autre avantage non négligeable :ces nouvelles lampes sont plus sûres et plus faciles à réparer.

25

CATERPILLAR INC.

RAPPORT SUR LE DÉVELOPPEMENT DURABLE 2013

AXE PRIORITAIRE : gestion de l’eau

Gestion de l’eau
La rareté des ressources aquatiques est un problème qui touche toutes
les cultures, toutes les régions du monde et tous les secteurs
industriels. Aujourd’hui, la rareté de l’eau affecte environ 700 millions
de personnes, et selon les dernières estimations, le problème va
malheureusement continuer à s’aggraver. D’ici 2025, la sécurité de l’eau
risque de devenir un problème pour deux tiers de la population
mondiale. Les conséquences sont si dramatiques que les dirigeants
assistant au Forum économique mondial 2013 à Davos, en Suisse, ont
cité la rareté de l’eau comme étant l’un des deux plus grands risquesactuels pour les habitants de la planète. Même si nos opérations defabrication ne consomment pas autant d’eau que celles d’autres
secteurs, nous ne pouvons néanmoins que reconnaître les implications
gravissimes que la rareté de l’eau risque d’avoir à l’avenir surl’économie, la société et l’environnement. C’est pourquoi nous avonspris des mesures pour réduire notre propre consommation d’eau.
Intensité des opérations de l’entreprise en termes deconsommation d’eau1
76,3
70,3
52,3
45,6

48,8
38,2

2006

48,8

2010

2011

2012

2013

2020
Objectif illiers de gallons d’eau absolus/millions de dolMlars de recettes(Année de référence : 2006)
1 Pour de plus amples informations sur ces données, consultez la section
Objectifs et progression du présent rapport.

26

CATERPILLAR INC.

À mesure que nous approchons de 2020, nous continuons à
implémenter des stratégies visant à réduire notre consommationd’eau, à explorer les technologies de traitement de l’eau, à introduiredes processus de recyclage de l’eau dans nos nouvelles usines etdans nos usines existantes, et nous formons nos employés àl’utilisation des ressources aquatiques pour les sensibiliser. Tout aulong de 2013, ces efforts ont permis de réduire notre intensité entermes de consommation d’eau dans nos usines de 36 % au total par
rapport à l’année de référence 2006. Notre consommation d’eau
absolue en 2013, y compris l’eau de refroidissement sans contact pournos opérations de fonderie, s’élève à 4,14 milliards de gallons US.
Même si notre intensité en eau a augmenté entre 2012 et 2013, notre
consommation d’eau absolue a baissé sur cette même période.
Plusieurs projets menés en 2013 illustrent notre engagement continu en
matière de gestion de l’eau. Dans l’usine de remanufacturation Prentiss
de Booneville, dans le Mississipi, par exemple, l’équipe chargée desopérations chimiques a identifié une opportunité de réduire laconsommation d’eau en utilisant un système de lavage « en cascade ».
Les produits remanufacturés doivent être nettoyés soigneusement
avant de procéder aux travaux, et l’équipe a découvert qu’un processus
de lavage consistant à projeter de l’eau sur les pièces en plusieurs
vagues consommait moins d’eau et nécessitait moins de produits
nettoyants chimiques. En implémentant ce processus, l’usine a pu
réduire sa consommation d’eau annuelle de 86 300 gallons US.
Dans le Centre de distribution logistique de Caterpillar de Grimbergen,en Belgique, un nouveau processus de traitement des eaux usées a
été installé en utilisant des roseaux communs pour assainir les
effluents générés sur site, au lieu de rejeter les eaux usées
directement dans les égouts municipaux. Les roseaux font office desystème de filtration naturel afin d’assécher les solides dans un petit
espace confiné. Les systèmes d’évaporation et de filtration

RAPPORT SUR LE DÉVELOPPEMENT DURABLE 2013

AXE PRIORITAIRE : gestion de l’eau

souterraine permettent de traiter et d’assainir les eaux usées sansajout de produits chimiques. Comme pour l’aménagement des milieuxmarécageux, l’eau s’écoulant à travers le lit de roseaux est nettoyée
par des micro-organismes vivant sur les racines de la plante. La
construction du lit de roseaux s’est achevée en décembre 2012.
Depuis, les eaux usées traitées ont atteint les limites de décharge
autorisées tout en permettant à l’usine d’employer une méthodeefficace de traitement des eaux usées sur site.
Des initiatives de conservation de l’eau ont été prises en compte lors
des premières phases de planification de la construction de nos
nouvelles usines Caterpillar à Athens, en Géorgie. L’un des principauxdéfis à relever pour le développement du site d’Athens était la quantitéd’eau requise pour les opérations de fabrication. Caterpillar a travaillé
en étroite collaboration avec les autorités locales pour trouver une
solution permettant de couvrir les besoins en eau et en eaux usées del’usine. Résultat : un vaste système de traitement des eaux usées a été
installé pour traiter et recycler l’eau provenant de la chaîne de lavage
du système de peinture, des baies de lavage de la chaîne de montage
et des baies de lavage du centre de distribution des produits. Ce
système a été conçu et construit spécialement pour la nouvelle usine,
afin de traiter et de recycler ou réutiliser l’eau de fabrication utilisée
pour laver les pièces. En outre, des initiatives visant à réduire laconsommation d’eau, comme un aménagement paysager économe eneau et des toilettes à faible consommation dans les sanitaires, ont
permis de sensibiliser les employés de l’usine d’Athens à l’importancede préserver l’eau.

Le site Caterpillar Brasil Ltd. de Piracicaba, au Brésil, a mis en œuvre
plusieurs projets contribuant à améliorer sa gestion de l’eau. Des
dispositifs de contrôle du débit ont été installés sur les robinets. L’eau
réutilisée alimente désormais les systèmes de protection contre les
incendies et la tour de refroidissement. Le processus de lavage desmachines a été restructuré pour optimiser la gestion de l’eau. Enfin, descompteurs ont été installés pour surveiller la consommation d’eau liéeaux processus spécifiques. De plus, l’usine a implémenté un nouveau
processus de nettoyage à sec des couvercles acryliques des boîtes
contenant les kits utilisées dans la chaîne logistique. Ce nouveau
processus permet d’économiser plus de 50 000 gallons US d’eau parmois, il génère zéro effluent et réduit le temps de nettoyage de 68 %.
L’usine continue actuellement à rechercher des opportunités de réduiresa consommation d’eau potable en s’appuyant sur des sources d’eau
réutilisée. L’envergure du programme de réutilisation de l’eau a été
multipliée par huit entre 2010, année de son lancement, et 2013.

Consommation d’eau absolue1

1,42 milliard de gallons US d'eau derefroidissement sans contact desopérations de fonderie
2,72 milliards de gallons US de consommationd'eau à l'échelle de l'entreprise, sans compter
l'eau de refroidissement sans contact desopérations de fonderie

4,14 illiards de gallons
M
Consommation d’eau absolue totale
1 Pour de plus amples informations sur ces données,consultez la section Objectifs et progression duprésent rapport.

27

CATERPILLAR INC.

RAPPORT SUR LE DÉVELOPPEMENT DURABLE 2013

AXE PRIORITAIRE : matériaux dérivés

Matériaux dérivés
La prévention du gaspillage représente une stratégie importante en
matière de compétitivité sur les marchés d’aujourd’hui. Non seulement
l’amélioration de l’efficacité des produits, des processus, des services
et des solutions permet de réduire les coûts, mais elle présenteégalement des avantages pour l’environnement, car elle permet deréduire la consommation de matériaux, d’énergie, d’eau et de terre. Ces
dernières années, nous avons énormément progressé en matière derecyclage. Depuis 2009, le taux de recyclage de notre entreprisedépasse les 90 %. Nous sommes en train de passer d’un objectif entermes de pourcentage de matériaux recyclés à un objectif basé sur laréduction de tous les matériaux dérivés, ou la prévention du gaspillage.

• En dernier recours, prise en charge appropriée et légale de lamise au rebut/l’élimination des déchets.
Nous continuons à avancer dans nos efforts en matière de prévention
du gaspillage. En 2013, notre intensité en matériaux dérivés a baisséde 9,4 % par rapport à l’année de référence 2006. En 2013, nous avons
généré au total 698 000 tonnes de matériaux dérivés, et 93,7 % de ces
matériaux ont été recyclés.

Intensité des opérations de l’entreprise en termes de matériaux dérivés1

Caterpillar se concentre sur des stratégies de réduction des matériaux
dérivés associées à des mesures d’amélioration de l’efficacité et de laqualité. En effet, ces stratégies constituent la meilleure opportunité deréduire les coûts et les impacts inutiles à court et long termes. Voici
quelques-unes de nos stratégies de réduction des matériaux dérivés :

17,6
15,2
13,8

13,2

12,5

• Prévention du gaspillage et réduction des émissions par lerenforcement des mesures concernant l’efficacité et la qualité.
• Possibilités de remanufacturation/remise à neuf de noséquipements et composants permettant de réutiliser une grandepartie de l’énergie et des matériaux investis dans la production
originale des équipements et des composants.
• S tratégies de réutilisation/recyclage destinées à maintenir lesmatériaux de qualité, les produits dérivés de l’énergie ou de l’eau
dans la chaîne de valeur de Caterpillar et en dehors des flux dedéchets onéreux.
• Possibilités de traitement et de contrôle des déchets et desémissions réduisant les effets néfastes sur l’environnement etpouvant s’avérer nécessaires lorsque des mesures plus efficaces
ne sont pas réalisables.
28

CATERPILLAR INC.

RAPPORT SUR LE DÉVELOPPEMENT DURABLE 2013

6,9

2006

2010

12,5

2011

2012

2013

2020
ObjectifT onnes absolues de matériaux dérivés/millions de dollars de recettes(Année de référence : 2006)
1 Pour de plus amples informations sur ces données, consultez lasection Objectifs et progression du présent rapport.

AXE PRIORITAIRE : matériaux dérivés

Plusieurs sites Caterpillar ont vu leurs efforts de réduction des matériaux
dérivés couronnés de succès en 2013. La Caterpillar Financial Services
Corporation, à Nashville dans le Tennessee, a lancé un vaste programmed’élimination du gaspillage basé sur le programme de recyclage mis enplace en 2009. Même si le recyclage a permis de supprimer la majeure
partie des déchets de construction, des efforts de compostage ontégalement été consentis pour permettre au site d’avancer vers l’ambitieux
objectif qu’il s’est fixé pour 2020. De plus, une enquête interne a été menéepour mieux comprendre la réticence des employés face aux mesures derecyclage supplémentaires. L’enquête a révélé que les employés avaientbesoin d’un processus de gestion des déchets plus simple pour améliorer
les résultats. Compte tenu de cette information, un nouveau programme deformation a été mis en œuvre, les emballages alimentaires au réfectoire del’usine ont été remplacés par des emballages compostables et une
nouvelle signalisation ainsi que de nouvelles poubelles de tri destinées auxdéchets recyclables, compostables et autres ont été mises en place dansl’ensemble du bâtiment. Ces efforts ont porté leurs fruits. Au cours des six
premiers mois, le site a réduit son taux de gaspillage de 50 % et Caterpillar
peut désormais se vanter d’être la première entreprise de Nashville àposséder un programme de compostage global dans ses locaux, un
accomplissement récompensé par le maire de Nashville en personne.
Des efforts similaires ont été entrepris sur d’autres sites de Caterpillar.
Dans notre usine de Joliet, dans l’Illinois, un projet axé sur la gestion desdéchets a permis de découvrir qu’il était possible de recycler plus dedéchets. Des poubelles de recyclage supplémentaires ont été installées
et un programme a été mis en place pour former et sensibiliser les
employés. Deux ans plus tard, Joliet a réduit sa production de déchets deplus de 50 %. Le programme implémenté à Joliet va encore plus loin enabordant la question des déchets industriels dangereux et non
dangereux. L’usine a lancé un processus de recyclage en boucle fermée
pour l’oxyde d’aluminium qui a permis à ce jour de recycler plus de
2 100 tonnes. Un système de recyclage sur site a également été mis enplace pour l’acétone et les liquides de refroidissement, et une Semaine dudéveloppement durable a été créée pour sensibiliser les employés.
Le site Caterpillar Precision Seals de Toccoa, en Géorgie, avait unproblème de déchets très spécifique : aucun processus de recyclage
viable pour plus de 10 millions de livres de sable (servant aux noyaux
de sable) représentant environ 30 % des déchets du site chaqueannée. Les noyaux de sable étaient trop grands pour être pris en
charge par les entreprises de recyclage externes potentielles.
Il y a un an, l’usine de Toccoa a appris qu’un producteur de ciment voisin
avait acheté les équipements de broyage nécessaires pour son propre
usage. Caterpillar a convenu un arrangement avec le producteur deciment pour qu’il enlève, broie et recycle ses noyaux de sable.

29

CATERPILLAR INC.

Des résultats similaires ont été obtenus à l’usine Caterpillar de
Reynosa, au Mexique. Là-bas, les employés ont effectué un examen
formel de la gestion des déchets, une initiative motivée par lanécessité d’améliorer le stockage des déchets solides non dangereux.
En utilisant le processus 6 Sigma, l’usine de Reynosa a identifié trois
grandes catégories de déchets : les dangereux, les non dangereux etles potentiellement recyclables. Elle a également identifié des pointsde génération de déchets et des flux de manutention, puis elle a
installé des stations de contrôle des déchets à des endroits clés dusite. Cette approche ciblée a permis de réduire de 39 % la quantité
totale de déchets générée en 2013 par rapport à l’année précédente,
et de réduire de 92 % les coûts liés aux déchets dans l’usine.
Le groupe High Performance Extrusions de Caterpillar basé à Oxford,
dans le Mississipi, a implémenté un processus de recyclage permettant
de réutiliser les fluides destinés au travail des métaux utilisés en
grandes quantités dans le cadre des opérations de l’usine. Ce site
fabrique des raccords de flexibles hydrauliques haute pression. Pour ce
faire, il emploie un processus d’usinage nécessitant des liquides decoupe à base d’eau et à base d’huile qui génèrent de grandes quantitésde déchets liquides. Auparavant, ces liquides étaient récupérés ettransférés hors site vers une station de traitement des eaux usées
industrielles pour être traités plus en profondeur.

RAPPORT SUR LE DÉVELOPPEMENT DURABLE 2013

AXE PRIORITAIRE : matériaux dérivés

En 2012, l’usine d’Oxford a acheté et installé dans ses locaux deséquipements permettant de récupérer et de traiter les fluides destinés autravail des métaux à base d’eau et d’huile. Au cours de sa première année
complète d’utilisation, ce système a permis de réutiliser plus de
237 000 livres de fluides de travail des métaux au lieu de les transférer vers
une station de traitement, éliminant ainsi 5 700 miles de transport par
camions, soit une économie d’environ 1 140 gallons US de carburant diesel.
total des matériaux dérivés1

Recyclage 93,7 %Mise au rebut 6,3 %Total desmatériauxdérivés =698

Milliers de tonnes
93,7 % recyclés et 6,3 % mis au rebut (envoyés en décharge
sanitaire ou vers des sites d’ incinération)
1 Pour de plus amples informations sur ces données, consultez lasection Objectifs et progression du présent rapport.

30

CATERPILLAR INC.

RAPPORT SUR LE DÉVELOPPEMENT DURABLE 2013

AXE PRIORITAIRE : GESTION DES PRODUITS

Gestion des produits
La gestion des produits couvre tout le cycle de vie de nos équipements,de la chaîne d’approvisionnement au chantier du client. Cela impliquede prendre des mesures actives visant à réduire les impacts potentiels
de nos produits en termes d’environnement, de santé et de sécurité,
tout en optimisant la qualité et l’efficacité des opérations tout au longde la vie du produit. Pour atteindre cet objectif, nous employons denombreux moyens (conception de produits de sorte à éliminer les
substances dangereuses, utilisation de sources d’énergie plus
durables et/ou prolongation de la durée de vie des produits grâce à
l’utilisation de pièces remanufacturées ou de machines remises àneuf). Caterpillar collabore également avec ses clients et ses
distributeurs pour s’assurer que les matériaux en fin de vie sont mis au
rebut et recyclés correctement.
Dans la mesure du possible, nous maintenons les ressources dansla chaîne de valeur de Caterpillar par le biais d’un flux circulaire desmatériaux, de l’énergie et de l’eau. Nos efforts en vue de développerde meilleurs systèmes réduisent nos besoins en ressources, maximisentle cycle de vie total de nos produits et minimisent les coûts de propriété
pour nos clients. Le fait de regarder nos équipements à travers le prisme
du cycle de vie total des produits nous permet d’accomplir des progrès
durables pour les communautés, l’environnement et l’économie.
Nous définissons et respectons des politiques et des pratiques qui
nous poussent à prendre en compte le développement durable dansla conception, la réalisation et la fabrication de nos produits dans nos
usines du monde entier. Dans le cadre de nos activités, le dispositif
Environment, Health & Safety Assurance de Caterpillar veille à ceque Caterpillar respecte les lois et les réglementations applicables.
L’identification et la gestion des problèmes environnementaux nous
aident à protéger l’environnement dans lequel nous vivons et ont uneffet bénéfique sur notre activité.
31

CATERPILLAR INC.

Harmonisation des normes
Des normes industrielles communes, notamment en matière devisibilité, de cadres de protection en cas de retournement, defreinage et de développement durable, sont nécessaires pourles équipements de terrassement. Au niveau international, nous
participons à l’élaboration de normes mondiales à traversl’Organisation internationale de normalisation (ISO) et nous présidons le comité technique pour les machines de terrassement.
Notre équipe dédiée aux normes et réglementations internationales travaille en étroite collaboration avec des organismes tels
que l’ISO pour améliorer les normes de sécurité des machines
dans le monde entier. Caterpillar fournit aussi des informations
aux agences de réglementation pour contribuer à la bonne intégration des nouvelles technologies.

Caterpillar met régulièrement son expérience de la gestion et son
expertise technique à la disposition des autorités réglementaires afind’apporter un conseil et une assistance techniques dans l’élaboration de
nouvelles normes produits. Dans le cadre de ces activités, Caterpillar
apporte sa contribution et son leadership à des organisations telles que
ISO et à des associations industrielles. La société est également
membre de délégations gouvernementales et non gouvernementalesauprès d’organismes internationaux tels que l’International Maritime
Organization (IMO) ; elle participe à des commissions consultatives
d’experts de l’industrie au sein de l’Union européenne et à des comitésconsultatifs fédéraux américains réunis sous la charte de l’Agenceaméricaine pour la protection de l’environnement (EPA).

RAPPORT SUR LE DÉVELOPPEMENT DURABLE 2013

AXE PRIORITAIRE : GESTION DES PRODUITS

Sécurité client
Notre culture de la sécurité va au-delà de notre fonctionnement
interne. Elle comprend la sécurité et la santé de chacun, quelle quesoit son interaction avec nos produits. Notre engagement envers lasécurité commence par la conception et l’ingénierie de nos produits
et s’étend à la formation et la certification des conducteurs, auxsolutions pour les chantiers et aux outils et ressources afind’améliorer notre culture d’entreprise par l’utilisation des servicesde sécurité Caterpillar et du site Web safety.cat.com.
Par exemple, en 2013, nous avons introduit un kit de travail en hauteur
pour la production et adaptables sur les grands tombereaux miniers. Ce
kit comprend des mains courantes stables et sécurisées ainsi que dessurfaces planes destinées à protéger les techniciens lorsqu’ils
effectuent certaines opérations d’entretien. Ces mains courantes
peuvent être déposées lorsque le véhicule est remis en service.
Caterpillar promeut aussi la sécurité en développant et en dispensant desprogrammes de leadership et de formation dans le domaine de la sécurité.
Dirigée par une équipe de consultants spécialistes du secteur, la division
Safety Services de Caterpillar offre des produits et des formations liés à lasécurité qui exploitent les outils d’évaluation environnementale, desprocessus d’amélioration continue et une méthode éprouvée pour atteindrel’excellence en termes de culture de la sécurité durable : le processus deperformances zéro incident (ZIP™, Zero Incident Performance).

En 2013, nous avons déployé le programme Speak Up!/Listen Up! forConstruction, un outil de formation de sécurité personnalisé pour le secteurde la construction. Créé en collaboration avec 16 leaders du secteur de laconstruction, ce programme vise à renforcer la communication sur leschantiers en aidant les employés à surmonter les craintes naturelles qu’ils
ont lorsqu’il s’agit de fournir ou de recevoir un feedback sur la sécurité. Lessupports utilisés dans le cadre du programme comprennent des vidéos, dessupports de présentation, des documents papier et un guide destiné aux
instructeurs. Le fait que le message soit spécialement adapté au secteur dela construction rend cette formation plus intéressante aux yeux desemployés du secteur, et le processus de personnalisation s’inscrit en ligne
directe avec la stratégie de Caterpillar visant à développer des produits etdes services répondant aux besoins spécifiques des secteurs que nous
desservons. Le programme Speak Up!/Listen Up! for Construction peut êtredispensé par les formateurs du client ou par un conseiller en sécurité
interne de Caterpillar sous la forme d’ateliers.
De même, Caterpillar a contribué à l’organisation d’une formation desécurité et à la mise en œuvre d’un processus d’amélioration continuechez l’un de ses clients du secteur minier, Blaschak Coal, en
Pennsylvanie. Même si les chiffres de Blaschak en matière de sécurité(sur trois mines et deux sites de traitement) étaient meilleurs que lamoyenne du secteur, Blaschak voulait faire de l’objectif« performances zéro incident » l’une de ses valeurs fondamentales. En
nous appuyant sur les bonnes relations existant entre Blaschak etCaterpillar depuis 30 ans, nous avons aidé l’entreprise à organiser une
session Leadership Roundtable d’une journée, axée sur la sécurité,
destinée à l’ensemble de l’équipe de direction, des hauts dirigeants dela société aux chefs de chantier. Les participants ont par la suite suivi
une formation Supervisor Training in Accountability and Recognition
Techniques (S.T.A.R.T.), prenant la forme d’un atelier basé sur leur rôledans l’implémentation du changement sur le lieu de travail. La
progression de Blaschak vers son objectif « zéro incident » se poursuit
avec des ateliers d’amélioration rapide encourageant les équipes
chargées de l’amélioration continue des employés à combler leslacunes dans leur culture de la sécurité, en établissant des systèmes
qui intègrent les mesures de sécurité dans les processus quotidiens.
Pour découvrir comment Caterpillar Safety Services répond aux
besoins de nos clients, consultez le site Web safety.cat.com.

32

CATERPILLAR INC.

RAPPORT SUR LE DÉVELOPPEMENT DURABLE 2013

AXE PRIORITAIRE : GESTION DES PRODUITS

Utilisation des matériaux
Caterpillar s’efforce de fournir à ses clients des équipements dequalité qui leur offrent plus de valeur par dollar dépensé. Nos activitésde remanufacturation et de remise à neuf permettent à nos clients deréaliser des économies immédiates, tout en les aidant à utiliser leurmatériel de manière plus efficace.

Produits remanufacturés et produits remis à neuf
Caterpillar promeut des pratiques commerciales durables à travers ses
activités de remanufacturation et de remise à neuf. Cela commence pardes produits durables, souvent conçus pour être remis à neuf deux ou
trois fois. Grâce à nos programmes de remanufacturation et de remise àneuf, il est possible de remettre en état les composants et les machines
au lieu de les remplacer complètement. La réutilisation des piècespermet de réduire le gaspillage et de minimiser les quantités dematières premières nécessaires pour produire des pièces neuves. Ce
système constitue l’une des plus grandes contributions de Caterpillar
en matière de développement durable, en gardant les ressources nonrenouvelables en circulation sur plusieurs cycles de vie.
Notre programme de pièces et de composants remanufacturés offre
aux clients un système d’échange qui leur permet de nous renvoyer uncomposant en fin de vie (appelé « contrepartie ») et de recevoir enéchange une pièce de remplacement remanufacturée. Depuis plus de
40 ans, les produits remanufacturés de Caterpillar offrent les mêmes
performances, la même fiabilité et les mêmes garanties que les
produits neufs, tout cela à moindre coût. De plus, les pièces et lescomposants sont disponibles immédiatement, donc les clientsdisposent de plus d’options en matière de réparation et de révision.

Les programmes de remanufacturation et de remise à neuf permettent
aux clients de maximiser la valeur intrinsèque de leurs équipements en :• Assurant une productivité maximale ;• Améliorant la fiabilité et la disponibilité ;• Fournissant des performances rentables ;• Bénéficiant de la même garantie que les équipements neufs ;• Accroissant le retour sur investissement du client ;• Offrant au client une valeur de revente plus élevée ;Les programmes de remanufacturation Cat Reman, Solar Turbines etProgress Rail Services (présents dans le monde entier) offrent aux
clients des produits moins chers, des temps d’immobilisation réduits
et un service fiable et rapide. Le programme Cat Reman exploite à lui
seul 17 sites répartis dans huit pays.
Les programmes de remise à neuf accroissent la durée de vie deséquipements en fournissant aux clients des mises à niveau pour une
fraction du prix d’achat d’une machine neuve. Les programmes deremise à neuf comprennent le programme Cat ® Certified Rebuilds, lesrévisions de composants chez les concessionnaires Cat ®, Solar
Turbines et Progress Rail Services. Une remise à neuf certifiée Catcomprend plus de 350 tests et inspections, le remplacement
automatique d’environ 7 000 pièces et une garantie identique à celledu neuf. En outre, des professionnels de l’entretien dûment formés
effectuent ces travaux en utilisant des équipements et des piècesd’origine. Les formations et les données de Caterpillar fournissent descommentaires aux concessionnaires sur les pièces à remplacer ou à
réutiliser afin d’atteindre la longévité attendue des composants remis
à neuf. La réutilisation des composants nous aide à utiliser lesmatériaux et l’énergie de manière plus efficace.
33

CATERPILLAR INC.

• Minimisant les coûts d’exploitation tout au long du cycle de vie ;• Préservant la majeure partie de l’énergie et des matériaux requis
pour fabriquer le composant ou la machine d’origine.
Étant donné le rôle significatif que jouent les activités deremanufacturation et de remise à neuf dans nos initiatives en faveurdu développement durable, nous avons créé un nouvel objectif clienten 2013 axé sur ce domaine. En prenant 2013 comme année deréférence, nous nous sommes fixé comme objectif d’accroître lechiffre d’affaires de nos activités remanufacturation et remise à neufde 20 % d’ici 2020.

RAPPORT SUR LE DÉVELOPPEMENT DURABLE 2013

AXE PRIORITAIRE : GESTION DES PRODUITS

Croissance de l’activité de remanufacturation1

68%

64%

Pourcentage de reprise des pièces en fin

Poids des reprises de pièces en fin

de vie Reman1de vie Reman1

94%

91%

64%

95%

94%

93%
161
122

171

174

2012

2013

134

45%

18%
2009

2009

2010

64%

2011

2012

2013

Revenue increase

2010

93%

2011

2012

2013

Actual end-of-life returns/
eligible returns x 100

2009

2010

174

2011

Millions de livresde matériel en fin devie reçu(Baseline: 2006; future reporting

1 Pour de plus ampleswill
informations
données, consultez la section Objectifs et progression du présent rapport.
use 2013sur
as cesbaseline.)

Pour atteindre cet objectif, nous proposons notamment divers kitsd’adaptation, que les clients peuvent se procurer dans le réseau deconcessionnaires Cat ®. En 2013, par exemple, nous avons étendu notre
gamme de kits d’adaptation de mélange dynamique du gaz (DGB,
Dynamic Gas Blending) pour inclure des kits destinés aux Moteurs 3512C(HD) Cat utilisés dans les applications de stimulation des puits. Testés demanière rigoureuse au début de l’année, ces kits DGB permettent
d’obtenir une substitution maximum du carburant diesel par du gaz
naturel lors des opérations de pompage haute pression, sanscompromettre les performances, la sécurité ni la fiabilité.
Les kits d’adaptation tels que les kits DGB sont idéalement adaptés aux
clients qui cherchent à moderniser leurs équipements existants afin decroissance de l’activité de remise à neuf1

Les recettes de notre activité Remise à neuf ont baissé de 13 % entre
2012 et 2013. (Les futurs rapports utiliseront 2013 comme année de référence.)
1 Pour de plus amples informations sur ces données, consultez la section Objectifs et progression
du présent rapport.

les rendre compatibles avec des carburants alternatifs, ou qui
exercent leur activité sur des marchés où la puissance volumiqueet le temps de réaction du moteur constituent les principaux critèresd’achat. Les kits d’adaptation ne se limitent pas aux circuits decarburant. En plus des kits de conversion de carburant, Caterpillar
offre à ses clients des kits permettant de moderniser de nombreux
types de moteurs, de systèmes de freinage, de circuits hydrauliques
et de dispositifs de régulation des émissions, d’éclairage etd’instrumentation/cabines.

34

CATERPILLAR INC.

Améliorer l’accès aux produits remanufacturésà l’échelle mondialeMême si les clients du monde entier sont intéressés par les produits
remanufacturés, tous les clients ne peuvent pas bénéficier deséconomies significatives offertes par les produits Cat Reman entermes de coûts et d’énergie. Pourquoi ? Parce que certains pays, leplus souvent dans les marchés en développement, n’ont pas encore
compris l’intérêt des produits remanufacturés pour l’environnement etleur économie nationale, et font par conséquent obstacle au commerce
des produits remanufacturés.
On distingue la plupart du temps deux types d’obstacles : une barrière
douanière, avec notamment des taxes et des droits de douane excessifs
qui pénalisent financièrement les clients souhaitant acheter desproduits remanufacturés viables, et un autre obstacle, comme laclassification des produits remanufacturés par les autorités douanières
dans la catégorie des produits « d’occasion », qui ne peuvent en aucuncas être importés ou qui peuvent être importés uniquement s’ils
satisfont aux exigences d’inspection, de certification, de licence ou
autres exigences coûteuses. Les clients qui cherchent à exporter leurscontreparties pour les renvoyer à Caterpillar dans le but d’obtenir un
moteur ou un composant remanufacturé sont souvent confrontés à ces
obstacles. Avec une durabilité, des performances, une qualité et une
garantie similaires à celles de tous les autres moteurs et composantsCaterpillar, les produits Cat Reman doivent être traités comme desproduits neufs, et non comme des produits « d’occasion ». En effet, ce
point a été confirmé par plusieurs accords de libre échange et autres
déclarations multinationales telles que l’initiative Coopérationéconomique Asie-Pacifique (APEC, Asia-Pacific Economic Cooperation).
Les pays participant à l’économie mondiale doivent traiter les produits
remanufacturés de la même manière que les produits finis neufs.

RAPPORT SUR LE DÉVELOPPEMENT DURABLE 2013

AXE PRIORITAIRE : GESTION DES PRODUITSCaterpillar collabore avec les législateurs de plusieurs pays pour ouvrir
les marchés et étendre les options de remanufacturation destinées à
nos clients internationaux afin de leur offrir des solutions économiques
et durables pour prolonger la durée de vie de leurs équipements
existants. Les équipes de Caterpillar, y compris Cat Reman et Global
Governmental Affairs, poursuivent leurs efforts sans relâche pourinformer et éduquer les organismes de réglementation
gouvernementaux du monde entier au sujet des avantages durables
que présentent les produits Cat Reman.

Le développement durable
côté clients
Caterpillar aide ses clients à améliorer leurs performances dans ledomaine du développement durable. Nos clients cherchent de plus enplus à optimiser leur rendement énergétique. Par conséquent, nous
redoublons d’efforts pour les aider à réduire leur consommationd’énergie et, par la même occasion, les émissions de gaz à effet deserre (GES) de nos produits. Nous collaborons avec nos clients pourleur proposer des solutions personnalisées contribuant à optimiser
leur consommation énergétique et nous dispensons des formations
destinées aux conducteurs pour leur expliquer comment utiliser noséquipements de manière plus efficace.

18 %Recettes déclarées dérivées de produits,
services et solutions présentant un avantage
par rapport aux offres existantes en termesde développement durable.1
1 Pour de plus amples informations sur ces données, consultez la section
Objectifs et progression du présent rapport.

Avec sa Pelle hydraulique 320E L, par exemple, Caterpillar fournit à
ses clients un Moteur C6.6 ACERT qui, combiné au module d’émissions
propres Cat, satisfait aux exigences de la norme américaine Tier 4Interim, de la norme européenne Niveau IIIB et de l’étape 4 de lanorme MLIT du Japon. Même lorsqu’il est utilisé dans des applications
haute puissance à production élevée, le modèle 320E L abat unequantité de travail similaire à celle de notre modèle Série D pour une
consommation de carburant nettement inférieure. Ce tour de force est
accompli grâce à une meilleure gestion du régime, à des stratégies decommande électronique du moteur et du circuit hydraulique intégrées,à l’introduction de technologies de pompe et de soupapes avancées età une sélection des composants optimisée. Tous ces éléments
permettent de fournir aux clients de la valeur et une efficacité des35

CATERPILLAR INC.

machines accrue. Ces stratégies garantissent un rendement optimal
sur le marché hautement concurrentiel des machines de 20 tonnes.
Nos clients chinois bénéficient d’avantages similaires sur nos minipelles
hydrauliques Série E, notamment sur le modèle 306E, qui présente un
moteur et un circuit hydraulique à rendement supérieur. Le nouveau
Moteur C2.6 Turbo Cat offre une excellente capacité en haute altitude etprésente un rendement amélioré de 15 %, ce qui permet à la machine defonctionner à un régime moteur inférieur tout en fournissant la mêmeproductivité. En outre, un circuit hydraulique haute efficacité à
répartition de débit garantit un équilibre optimal entre le mouvement dela machine, la vitesse et la puissance du moteur. Le double interrupteur
standard/puissance permet au moteur de fonctionner avec unrendement énergétique supérieur en mode standard, tout en offrant lapossibilité d’augmenter le régime lorsqu’une puissance supplémentaire
est requise pour les applications plus exigeantes.
Notre gamme de niveleuses assure une efficacité optimale à nos
clients en offrant le système de pente transversale intégré de série sur
nos nouvelles Niveleuses 16M et 24M. Ce système de pentetransversale intégré aide les conducteurs à maintenir facilement ledévers souhaité en automatisant le contrôle d’une extrémité de lalame. Les essais effectués sur le terrain indiquent que le système depente transversale permet aux conducteurs de consacrer 12,5 % moinsde temps à l’obtention d’un nivellement correct. Les résultats desessais démontrent également une augmentation de la précision depente transversale moyenne pouvant aller jusqu’à 35 % et une
augmentation de la régularité de la pente pouvant aller jusqu’à 91 %.
Cette efficacité se traduit directement par des opérations plus
durables. En fonction du modèle utilisé et de la fréquence d’utilisationde pente transversale intégré, nous estimons que les clients peuventéconomiser environ 350 à 700 gallons US de carburant par mois, ce qui
réduit les émissions de CO2.
L’aide que nous apportons à nos clients en vue de réduire leurconsommation d’énergie et leurs émissions ne se limite pas aux progrès
de nos équipements ; elle s’étend aussi à l’entretien de ces équipements.
Notre groupe Filters and Fluids basé à Mossville, dans l’Illinois, a mis au
point deux produits exclusifs et innovants axés sur un point sensible
touchant tous les équipements : les vidanges d’huile et les changements
de filtres. Le remplacement des fluides et des filtres est un élément
essentiel de l’entretien des machines qui, de par sa nature, génère desdéchets, augmente l’empreinte carbone de la machine et consomme
beaucoup d’énergie. Avec l’introduction de l’huile hydraulique HYDOAdvanced, nous sommes désormais en mesure d’offrir une formulation
haute performance exclusive qui triple la durée de service de l’huile
hydraulique, réduisant ainsi la production de déchets à base d’huile
usagée associés aux opérations d’entretien répétées assurées par leclient. De plus, une gamme de filtres exclusifs Cat ® modifie toute la
dynamique d’entretien des filtres : un seul élément de filtre doit êtreRAPPORT SUR LE DÉVELOPPEMENT DURABLE 2013

AXE PRIORITAIRE : GESTION DES PRODUITS

changé, car l’enveloppe est réutilisée, ce qui réduit considérablement
la quantité de déchets générés par les changements de filtres. Ces deux
produits permettent aux clients de réaliser des économies nonnégligeables et présentent de nombreux avantages en termes dedéveloppement durable, notamment une réduction d’environ
31 000 tonnes de CO2 en 2013, une réduction des coûts d’entretien
généraux pour les clients pouvant aller jusqu’à 40 % et la prévention dela mise en décharge de 14 millions de filtres (projections à l’horizon 2018).

Efficacité sur les chantiers
Il y a plusieurs années, Caterpillar a pris conscience du fait que sesclients attendent de l’entreprise qu’elle fasse plus pour les aider àtirer le maximum de valeur de leurs machines. Nous avons développé
un nouveau modèle commercial pour apporter cette valeur à nos
clients. Ce modèle commercial breveté porte le nom « Collaborative
Solutions by Caterpillar ». Ce modèle de solutions, actuellement
délivré par notre équipe Job Site Solutions (JSS), aide nos clients
à trouver des manières nouvelles et innovantes d’améliorer leursopérations et de gagner en compétitivité sur le marché. JSS propose
aux clients des solutions complètes conçues pour améliorer lesperformances sur le chantier et pour accroître les bénéfices durables
du travail accompli. JSS s’appuie sur l’expertise financière,
technologique et de gestion de Caterpillar pour concevoir dessolutions sur mesure adaptées aux besoins spécifiques des clients,
généralement dans les domaines de la sécurité, du développement
durable, des équipements, de la productivité et des finances.

75 %
27 %

pratiques et les processus appris dans ces secteurs à un plus largeéventail de domaines d’activité, comme l’agriculture, la gestion desdéchets, l’exploitation forestière, le transport et les centres dedistribution. Par exemple, l’agriculture (principalement pour les clients
possédant de grandes exploitations laitières et de grands élevages)
représente aujourd’hui environ 15 % du volume total de JSS.

Pour nos clients du secteur agricole, les résultats sontimpressionnants. Les nouvelles machines leur offrent unrendement accru et leur permettent de réduire leurs émissions
grâce aux toute dernières technologies. En moyenne, cesclients ont pu réduire leurs temps d’immobilisation de 20 % et letaux d’incidents causés par les conducteurs (usure deséquipements et problèmes de sécurité) de 25 %. Cette réussite
est en grande partie due au processus d’optimisation uniqueproposé par JSS. L’équipe JSS ne se contente pas de mettre au
point une solution, loin de là. Elle implémente ses
recommandations en coopération avec le client. Par
conséquent, les responsabilités sont allouées en fonction descompétences fondamentales respectives de JSS et du client,ce qui permet de maximiser les résultats et de développer dessystèmes plus durables.

d’augmentation du nombre de machines couvertes
par des contrats d’entretien entre 2012 et 2013.1
d ’augmentation des heures de flottes gérées entre
2012 et 2013.1 (Les futurs rapports utiliseront 2013 commeannée de référence.)
1 Pour de plus amples informations sur ces données, consultez la section
Objectifs et progression du présent rapport.

Résultat : chaque solution est unique. Il peut s’agir aussi bien d’une
mission de conseil à court terme que d’une solution de propriété etd’entretien de flotte sur plusieurs années.
Historiquement, les clients des secteurs minier et de la construction
constituent le cœur de cible de l’équipe JSS. Ces dernières années,l’équipe s’est attachée à appliquer les technologies, les meilleures

36

CATERPILLAR INC.

RAPPORT SUR LE DÉVELOPPEMENT DURABLE 2013

AXE PRIORITAIRE : CHAÎNE D’APPROVISIONNEMENT ET
RÉSEAU DE CONCESSIONNAIRES

Chaîne d’approvisionnement et réseau de concessionnaires
Nos concessionnaires et fournisseurs indépendants constituent
un lien essentiel entre notre entreprise et nos clients. Nous comptons
sur leur collaboration pour établir et entretenir les relations clients àlong terme qui ont fait le succès de Caterpillar. Nous valorisons leurscontributions positives à notre réputation ainsi que leur engagementsans faille auprès des clients et des communautés qu’ils desservent.
Nous sommes fiers des excellentes relations que nous entretenons
avec nos fournisseurs et nos concessionnaires, basées sur laconfiance, la communication et des récompenses partagées.
Nos produits et services de marque Cat ® sont distribués via un réseau
mondial de concessionnaires Cat ® (le fameux réseau de concessionnaires
Cat ®), comptant 48 concessions aux États-Unis et 130 dans le reste dumonde. La vaste majorité de nos concessionnaires internationaux
appartiennent à des entreprises indépendantes et sont gérées par elles. Il
s’agit la plupart du temps d’entreprises familiales dont l’histoire couvre
plusieurs générations. Le réseau de concessionnaires Cat apporte de lavaleur aux clients avec une qualité de service incomparable, des solutions
intégrées, un service après-vente de qualité, une fourniture de pièces
rapide et efficace et des capacités de remise à neuf exceptionnelles. Nous
collaborons avec nos concessionnaires pour fournir les produits, lesservices et les solutions d’assistance nécessaires pour répondre aux
besoins des clients à travers le monde. Les autres marques de notre
portefeuille sont distribuées par leurs canaux respectifs, optimisant ainsi
la valeur offerte aux clients conformément aux propositions de valeur desdifférentes marques.
Nous cherchons à établir des relations commerciales à long terme
avec des fournisseurs appliquant des valeurs fortes et une éthique
irréprochable, comme celles de Caterpillar, et qui se conforment aux
lois locales, fédérales et internationales. Les exigences liées aux
contrats et aux bons de commande standard de Caterpillar stipulent
37

CATERPILLAR INC.

que les fournisseurs doivent respecter toutes les lois etréglementations en vigueur. Ces lois et réglementations englobent lesnormes relatives aux produits, les exigences en matièred’environnement et de sécurité des employés, les lois applicables enmatière de rémunération, le Code du travail, les lois anti-corruption etles diverses réglementations sur l’exportation.
Caterpillar a également développé un Centre d’assuranced’approvisionnement (ASC, Assurance of Supply Center) pour soutenir
notre stratégie d’entreprise visant à gérer un réseau de fourniture declasse mondiale. L’ASC est axé sur la compréhension de l’état actuel desoutils, des systèmes et des processus. Il élabore des projets destinés à
combler les lacunes qui nous empêchent d’avoir une vision de bout enbout de notre chaîne d’approvisionnement. L’ASC s’efforce en continu desurveiller et d’atténuer les risques liés à la capacité, aux compétences età la position financière de nos fournisseurs, tout en gardant un œil sur lecontexte géopolitique actuel, les risques de catastrophes naturelles etautres risques affectant les sources d’approvisionnement. Pour ce faire,l’ASC emploie des services de visibilité, d’analyse et de gestion de lachaîne d’approvisionnement avancés. Il s’assure que des commandes
appropriées sont livrées par notre réseau de fournisseurs, permettant
ainsi à l’entreprise d’offrir à ses clients des performances de livraison
exceptionnelles, une qualité élevée et des coûts généraux réduits afind’aider nos clients à tenir leurs engagements actuels et futurs.
En décembre 2013, Caterpillar a lancé le Code de conduite desfournisseurs. Ce texte exprime officiellement les valeurs que nos
fournisseurs sont tenus de respecter. Il s’inspire du Code de conduite
international de Caterpillar.
En 2013, les efforts acharnés de Caterpillar en matière de gestion de sachaîne d’approvisionnement lui ont valu une mention dans la

RAPPORT SUR LE DÉVELOPPEMENT DURABLE 2013

AXE PRIORITAIRE : CHAÎNE LOGISTIQUE ET RÉSEAUDE CONCESSIONNAIRES
prestigieuse liste « Supply Chain Top 25 » de Gartner. Gartner, un cabinetetc.) réputés pour leurs produits et services de qualité, pour leurd’étude et de conseil spécialisé dans les technologies de l’information, aesprit d’innovation, pour leur compétitivité et pour leur flexibilité enclassé plusieurs chaînes d’approvisionnement globales en se basant sur

termes de volume en soutien à nos objectifs commerciaux.

des critères comme l’opinion des pairs, le retour sur les actifs, lesretours d’inventaire et la croissance du chiffre d’affaires. Nous faisonsNotre but est de fournir des opportunités d’approvisionnement à despartie de la liste de Gartner pour la deuxième année consécutive, ettypes d’entreprises extrêmement diversifiés. Une intégration

Caterpillar est fier d’avoir gagné deux places dans le classement de 2013.

transparente de ces entreprises est une manière de créer dessynergies dans notre position de moteur de croissance et deDiversité des fournisseursdéveloppement. Au cours de l’été 2013, Caterpillar a obtenu le prix

La diversification de notre réseau de fournisseurs est essentielle pour« Best of the Best » décerné par Black EOE Journal, qui s’est associé àrefléter la grande diversité des marchés sur lesquels nous

trois autres publications sur la diversité pour évaluer les entreprises

intervenons. Notre passion de l’amélioration continue est ce qui aaméricaines en matière d’accessibilité pour les populations afro-

inspiré notre initiative Diversité des fournisseurs, qui s’inscrit dansaméricaines, hispaniques, pour les femmes et les vétérans.

notre engagement à faire appel à des fournisseurs variés (petites
entreprises appartenant à des membres de minorités, à des vétérans,

Contribution au financement de la recherche sur les requins
En février 2013, Caterpillar a annoncé un partenariat sur plusieurs
années avec OCEARCH visant à cofinancer les recherches menéespar cet organisme sur les populations de requins du monde entier. En
capturant, en identifiant et en suivant les requins à travers le monde,
OCEARCH recueille de précieuses informations sur la vie et lesmodèles comportementaux de ces animaux qui jouent un rôle vitaldans l’écosystème des océans.
Notre réseau mondial de concessionnaires indépendants joue un rôledéterminant dans la planification des expéditions et de l’entretien dunavire. Nos clients font un travail difficile, qui nécessite deséquipements robustes capables de répondre aux besoins desutilisateurs, qu’il s’agisse de creuser une mine qui produira ducharbon pour alimenter en énergie une communauté pendant
plusieurs années, ou de couler les fondations d’une nouvellestructure monumentale s’élevant bien au-delà de la ligne d’horizon
d’une grande ville. Les équipements Cat ® sont capables de satisfaire
aux exigences extrêmes de nos clients. En plus de leurs équipements,
nos clients savent qu’ils peuvent toujours compter sur le réseau deconcessionnaires Cat ®.
Le bateau actuellement utilisé par le groupe pour ses recherches, le
M/V OCEARCH, est un véritable laboratoire flottant propulsé pardeux Moteurs 3412 Cat ® avec turbocompresseur de 800 HP etalimenté par trois alternateurs Cat ®. En 2012, les moteurs ont été

38

CATERPILLAR INC.

révisés avec des pièces Cat ®, ce
qui a réduit leur consommation decarburant. Les générateurs
offrent un rendement
alternateurs élevé et sont bien
adaptés aux besoins du navire,qui comprennent l’alimentationd’une plate-forme de recherched’une capacité de 55 000 livres,
capable de supporter des requins pesant parfois jusqu’à 5 000 livres.
Avec le parrainage de Caterpillar, OCEARCH fournit aussi dessupports pédagogiques conçus pour susciter l’intérêt des élèves
américains de la maternelle au lycée pour des matières telles que laphysique, les mathématiques, la biologie, la chimie, l’océanographie,
les sciences sociales et la géographie. Ces supports sont basés surles recherches de l’équipe OCEARCH et comprennent des données
collectées par le système Global Shark Tracker, qui utilise desproduits Cat ®.
Avec l’aide de Caterpillar, en 2013, OCEARCH a organisé desexpéditions au départ de Jacksonville, en Floride, et de Cape Cod,dans le Massachusetts. Au cours de la mission partie deJacksonville, OCEARCH a identifié et relâché Lydia, un grand requinblanc femelle adulte mesurant 14 pieds 6 pouces et pesant
2 000 livres. En 2014, l’organisme prévoit d’effectuer des recherches
en Australie, en Indonésie et dans les Îles Galapagos.

RAPPORT SUR LE DÉVELOPPEMENT DURABLE 2013

AXE PRIORITAIRE : CHAÎNE D’APPROVISIONNEMENT ET
RÉSEAU DE CONCESSIONNAIRES

Collaboration avec les fournisseurs sur des solutions d’impression globales
L’expansion de Caterpillar s’accompagne d’une augmentation dunombre de produits proposés, de sites de production, deconcessionnaires et de clients. Une documentation commerciale
et technique à jour, ciblée et économique est essentielle poursoutenir toutes les entreprises et tous les acteurs concernés. Or
la production de ces documents nécessite beaucoup de papier etd’espace. La division Customer Services Support a collaboré avec
Midland Information Resources (aujourd’hui Elanders Americas)
pour créer une solution d’impression globale destinée à réduire
la consommation des matériaux et des ressources.

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CATERPILLAR INC.

La solution d’Elanders consistait à créer un service régionald’impression à la demande pour 90 % des documents deCaterpillar. Cette solution évitait de devoir entreposer le stock dedocuments dans un entrepôt de 50 000 pieds carrés à Peoria, dansl’Illinois, puis d’expédier les documents aux concessionnaires dumonde entier. Ce service d’impression régional, allié audéveloppement d’un processus automatisé et rationalisépermettant de combiner plusieurs impressions, a permis de réduirel’espace d’entreposage nécessaire de 90 % et de réduire les frais
d’expédition de 80 % en moyenne pour les sites basés à l’étranger.
Cette solution a également permis de supprimer l’émission de plus
de 600 000 kg de CO2 dans l’atmosphère. En outre, en imprimantuniquement la quantité requise « à la demande », le gaspillage depapier annuel a baissé de 6,6 millions de feuilles, soit l’équivalentde deux Tombereaux 777F Cat ® chargés au maximum.

RAPPORT SUR LE DÉVELOPPEMENT DURABLE 2013

AXE PRIORITAIRE : gouvernance et éthique

Gouvernance et éthique
La structure de gouvernance de Caterpillar garantit leadership,
responsabilité et transparence concernant les affaires de l’entreprisepour le compte de nos employés et de nos actionnaires. La gouvernanced’entreprise de Caterpillar a pour vocation de servir les intérêts desactionnaires en garantissant la mise en place des normes les plus
strictes en matière de responsabilité, d’intégrité et de conformité auxréglementations applicables. Ces normes sont établies et mises en œuvre
par notre conseil d’administration, ainsi que par l’ensemble de l’équipede direction internationale, dont la mission consiste à superviser lesperformances et les politiques de gouvernance de l’entreprise.
Le conseil d’administration de Caterpillar compte actuellement
12 membres. Une telle composition offre une expérience diversifiée sanspour autant entraver l’efficacité des discussions ni diminuer les
responsabilités individuelles. En 2013, Caterpillar a modifié son
règlement intérieur de sorte que chaque administrateur doit désormaisêtre élu chaque année à la majorité des voix. Le conseil se compose
actuellement de trois comités permanents : audit, rémunération etressources humaines, politique publique et gouvernance. Chaquecomité, composé uniquement d’administrateurs indépendants, agit
conformément à une charte écrite. Pour en savoir plus sur le conseild’administration et ses comités, consultez le site http://www.caterpillar.
com/en/company/governance.html.
Bien que la loi ne l’exige pas, Caterpillar a élaboré des politiques degouvernance d’entreprise reflétant l’importance accordée par la société
à une bonne gouvernance d’entreprise. Ces politiques comprennent
notamment des Directives sur les questions de gouvernanced’entreprise, un Code de conduite international, des exigences relatives
à la détention d’actions pour les cadres et les directeurs, des âges de

40

CATERPILLAR INC.

départ à la retraite obligatoires pour les directeurs, et une politique derapatriement des capitaux applicable aux cadres. La politique deCaterpillar prévoit également 1) un délai minimum de trois ans avant
qu’un ancien employé d’un auditeur indépendant à un poste de direction
puisse accéder à certains postes de direction au sein de Caterpillar, et 2)
une rotation des partenaires d’audit indépendants conformément aux
exigences du Sarbanes-Oxley Act de 2002.

Éthique
Pour nous, la réputation de Caterpillar est aussi précieuse que nos
produits et nos clients. Caterpillar fut l’une des premières entreprises
à publier un Code de conduite international en 1974. Notre Code deconduite actuel, intitulé Nos valeurs en action, définit les valeurs
fondamentales et les convictions profondes de Caterpillar ;il documente les standards d’éthique extrêmement rigoureux que
notre entreprise respecte depuis sa fondation en 1925. Ce Code deconduite aide les employés de Caterpillar au quotidien en leurfournissant des directives détaillées sur les comportements et actions
qui répondent à nos valeurs d’intégrité, d’excellence, de travaild’équipe et d’engagement.
Par l’intermédiaire de notre Code de conduite, notre vision est celled’un environnement professionnel dont tous peuvent être fiers, d’une
entreprise respectée et admirée par autrui et d’un monde que nos
actions ont contribué à améliorer. En 2014, le développement durable
est devenu l’une des valeurs fondamentales de Caterpillar.
Pour en savoir plus sur le Code de conduite de Caterpillar, consultez le site
http://www.caterpillar.com/company/strategy/code-of-conduct.

RAPPORT SUR LE DÉVELOPPEMENT DURABLE 2013

AXE PRIORITAIRE : gouvernance et éthique

Corruption et pots-de-vin

Chaque année, nous effectuons une évaluation des risques deCaterpillar considère qu’en plus d’être à la base du concept de libre

l’entreprise en analysant les informations relatives aux risques émanantentreprise, une concurrence loyale fondée sur la qualité, l’innovation etde sources multiples, y compris les unités commerciales. Pour prendre

la valeur en général est indispensable à la croissance économique. Nousdes décisions mieux informées, Caterpillar évalue les risques sur la basesommes conscients que les pots-de-vin et la corruption peuvent avoir dede trois dimensions (importance, probabilité et vitesse) au niveau desgraves conséquences sociales, environnementales et économiques ; ilsunités commerciales et au niveau de l’entreprise.

freinent les échanges commerciaux, la concurrence, les investissements
et la croissance économique et limitent la capacité d’une nation à réduire

Les résultats de l’évaluation des risques BRM sont intégrés dans lesla pauvreté et à améliorer le niveau de vie de sa population.

futurs plans d’action pour atténuer les risques identifiés et pour créer
une « carte des points chauds » répertoriant les principaux risques

Dans certaines régions du monde où Caterpillar exerce ses activités,pour l’entreprise. Cette carte est communiquée à l’équipe de direction

les problèmes de pots-de-vin et de corruption sont considérables. Nous

mondiale et au Comité d’audit/Conseil d’administration.

estimons qu’une concurrence loyale est indispensable à la libertéd’entreprise. C’est pourquoi nous respectons les lois anti-corruption,

Les risques de conformité sont examinés dans le cadre du processus

antitrust et relatives à la concurrence dans tous nos domaines d’activitéd’évaluation des risques BRM et gérés par le biais du programme

et nous renforçons régulièrement ces messages par des campagnesd’éthique et de conformité de Caterpillar. Ces risques sont liés aux lois

de sensibilisation et de formation des employés dans l’ensemble deanti-corruption, aux lois antitrust/de libre concurrence, aux conflits

l’entreprise. De plus, nous avons fait de l’application de ces standards

d’intérêts, aux douanes, à la protection et la confidentialité desl’une de Nos valeurs en action.

données, aux droits du travail, à la santé et la sécurité des employés,
à l’environnement, aux contrôles sur les exportations, aux aspects
financiers, aux contrats gouvernementaux, à la sécurité deGestion des risques
Les risques font partie du domaine des affaires, tout particulièrement
à l’échelle mondiale. Les risques peuvent être liés à divers facteurs,
allant de problèmes internes tels que les inefficacités opérationnelles
ou les politiques relatives au personnel, à des facteurs externes tels
que le paysage concurrentiel, les conditions économiques ou laréglementation gouvernementale.
Régulièrement, Caterpillar identifie et surveille les risquescommerciaux grâce à un système de gestion interne robuste.
L’entreprise participe à des discussions constructives sur lesréglementations et les politiques publiques dans l’intérêt de ses
employés, de ses clients et de ses partenaires. Nous gérons lesrisques opérationnels, stratégiques, financiers et de conformité à
travers deux programmes : le programme de gestion des risquesd’entreprise (BRM, Business Risk Management) et le programmed’éthique et de conformité de Caterpillar.

l’information, aux normes relatives aux produits, à la réglementationen matière d’émissions, à la sécurité des personnes et du matériel
ainsi qu’aux informations techniques.
Tous les risques identifiés par le biais du programme d’éthique et deconformité se voient attribuer un responsable des risques d’entreprisechargé de superviser les efforts visant à atténuer le risque concerné
pour Caterpillar. Ces responsables contribuent à améliorer la gestion
des risques en termes de gouvernance, d’évaluation, de contrôles, decommunication et de formation, et d’audits de conformité dans lemonde entier.
Grâce à ces programmes et aux discussions associées, Caterpillar est
plus à même d’évaluer les niveaux de risque et de jauger l’impact
potentiel de diverses situations sur sa capacité à atteindre ses
objectifs stratégiques. Ce processus offre également la possibilitéd’exploiter les outils internes pour planifier des scénarios et pourtester notre stratégie et nos objectifs.

Le programme BRM aide les unités commerciales à identifier, suivre etatténuer plus de 50 risques spécifiques pour l’entreprise.

41

CATERPILLAR INC. RAPPORT SUR LE DÉVELOPPEMENT DURABLE 2013

AXE PRIORITAIRE : gouvernance et éthique

Politique publique
Les mesures prises par les différents gouvernements peuvent avoir
des répercussions significatives sur nos employés, nos clients et nos
partenaires. Lorsque la législation le permet et lorsque cela est
approprié et constructif, Caterpillar défend des politiques publiques
qui promeuvent des conditions d’activité durables pour notre
entreprise, nos fournisseurs et nos partenaires. Notre forme d’actiondiffère selon les systèmes politiques et les lois locales.
Nous sensibilisons régulièrement nos employés et autres partenaires(concessionnaires, fournisseurs et retraités) à l’importance desquestions clés de politique publique. Dans certains pays, nous
pouvons les encourager à exprimer leurs points de vue auprès deslégislateurs, conformément aux usages locaux et aux droits decitoyenneté. Il arrive que nos dirigeants saisissent des occasions pour
se tourner vers les responsables de gouvernement afin de défendre
directement nos positions en matière de législation.
Enfin, nous aidons de nombreuses organisations et associations qui

Lorsque la loi le permet, Caterpillar peut, en tant qu’entreprise,soutenir des campagnes, des candidats individuels ou des comitésd’action politiques défendant des politiques publiques qui selon nous
ont un impact sur notre activité. Comme le stipulent Nos valeurs en
action, toutes les contributions d’entreprise sont approuvées par le
PDG et sont soumises chaque année au Comité sur les politiques
publiques du Conseil d’administration. Pour en savoir plus sur ces
contributions, consultez le site http://www.caterpillar.com/nl/
company/corp-overview/global-issues.html.
Si les contributions d’entreprise ne sont pas autorisées, les employésde Caterpillar financent et administrent Caterpillar Political Action
Committee (CATPAC). Le CATPAC est entièrement financé grâce aux
dons effectués par les employés américains admissibles. Un Comité
directeur composé d’employés non cadres de Caterpillar supervise
tous les dons effectués par le CATPAC. Ce comité compte sept àdouze membres, tous employés de Caterpillar aux États-Unis, qui
représentent divers sites et unités commerciales basés aux ÉtatsUnis. Les contributions du CATPAC soutiennent des campagnes
politiques au niveau fédéral et au niveau des États.

soutiennent les politiques publiques œuvrant au succès et à la croissancedu milieu des affaires et du secteur de la fabrication dans son ensemble.
Nous :• surveillons les questions gouvernementales au niveau de l’État,
au niveau fédéral et au niveau international ;• défendons et promouvons l’implémentation de politiques et delois qui permettent à Caterpillar de prospérer ;• collaborons avec les élus et les législateurs pour les aider à mieux
comprendre les questions clés qui affectent notre activité, telles quele commerce, la fiscalité, les infrastructures, le climat et l’énergie.

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CATERPILLAR INC.

RAPPORT SUR LE DÉVELOPPEMENT DURABLE 2013

AXE PRIORITAIRE : DÉVELOPPEMENT ÉCONOMIQUE

Développement économiqueL’organisation Caterpillar et ses produits soutiennent la croissanceéconomique dans le monde entier, aussi bien dans les pays développés
que dans les marchés émergents. La voie vers le progrès durable
commence par une route, et les produits de Caterpillar apportent une
contribution essentielle à la construction de cette route. Deséconomies en croissance, qui nécessitent de nouvelles infrastructures,
aux régions développées où les réseaux vieillissants ont besoin d’être
modernisés, nos produits contribuent à garantir que les investissements
consentis dans les transports, l’énergie, les télécommunications ainsi
que la gestion des déchets et de l’eau offrent un maximum d’avantages.
Nous soutenons ces investissements en tant qu’acteurs clés dudéveloppement durable, de la croissance économique, de lacompétitivité et de la création d’emplois sur le long terme.
Pour promouvoir le développement économique, les gouvernements
sont chargés de maintenir des niveaux d’investissements productifs
adéquats dans les infrastructures tout en créant des conditionséquitables pour les investisseurs et fournisseurs privés. Encourager
les investissements privés peut constituer une source de financement
supplémentaire si des politiques équitables et prévisibles sont en placeafin d’optimiser la certitude et la rapidité de la rentabilité financière.
Néanmoins, les investissements dans les infrastructures visant àsoutenir la croissance ne peuvent pas être intégralement délégués au
secteur privé. Le financement public doit continuer à intégrer la majeure
partie des investissements dans les infrastructures. Les gouvernements
peuvent influencer l’accessibilité financière des infrastructures en
facilitant les démarches de délivrance de permis, en réduisant lescharges administratives et en simplifiant les exigences afférentes. Le
rôle des gouvernements en matière de financement des infrastructures
doit reposer sur les besoins propres à chaque pays, notammentl’urbanisation, les politiques de commerce et d’échange, le transport,
43

CATERPILLAR INC.

la prévention et l’atténuation des catastrophes, la défense et lacompétitivité mondiale.

La promotion du développement par l’action
Caterpillar est fermement convaincu que la quête d’excellencecommerciale et de profit dans un climat de libre entreprise, de libreéchange et de concurrence loyale est le meilleur moyen de favoriser
un développement et une distribution efficaces des biens et services.
Nous pensons en outre que ces échanges internationaux favorisentune meilleure compréhension entre les différentes frontières etcultures, pour un monde plus pacifique. L’incroyable bond du produit
intérieur brut et du niveau de vie observé après la Seconde Guerremondiale dans les pays participant activement au commerce
international témoigne bien de ces avantages. En revanche, rares sontles pays isolés qui ont pu bénéficier de tels avantages.
La croissance économique insufflée par le commerce internationaljoue un rôle majeur dans la réduction de la pauvreté, mais elle n’est
pas sans créer de nouveaux défis. Le plus grand de ces défis réside
dans la nécessité d’équilibrer les politiques économiques,
environnementales et sociales soutenant le développement durable.
En relevant ce défi, le développement durable peut devenir un objectif
partagé et fournir un cadre de référence commun qui permet aux
autorités chargées de définir les politiques environnementales etd’échanges d’impliquer les entités concernées, d’analyser les
problèmes et d’évaluer plus efficacement les politiques.
Caterpillar a toujours défendu avec ferveur le libre-échange. Nousplaçons nos intérêts non pas du point de vue d’un pays spécifique,mais dans le cadre d’un contexte mondial. Nous sommes convaincus
que les entreprises sont plus compétitives dans un environnement delibre-échange. La levée des barrières commerciales nous permet de

RAPPORT SUR LE DÉVELOPPEMENT DURABLE 2013

AXE PRIORITAIRE : DÉVELOPPEMENT ÉCONOMIQUE

mieux répondre aux besoins de nos clients internationaux et de nous
développer plus efficacement. Quant à nos fournisseurs, ils peuvent
satisfaire à nos exigences d’approvisionnement à l’échelle mondialeplus facilement. Nos employés du monde entier et leurs communautésbénéficient d’une meilleure qualité de vie, car ils ont accès à un plus
grand choix de produits à des prix inférieurs. Dans la mesure où
l’ouverture des marchés favorise la compétitivité, nous voyonségalement dans le libre-échange un moyen de proposer desopportunités d’emploi plus nombreuses et de meilleure qualité.
Caterpillar continuera de promouvoir les politiques capablesde réduire les obstacles aux échanges et aux investissements.
Parallèlement à cela, nous continuerons à nous exprimer contre lespolitiques protectionnistes. Nous pensons que les pays développés
devraient adopter des politiques permettant d’étendre les avantages
de l’économie mondiale aux pays en développement. Caterpillar aégalement conscience du fait que dans bon nombre des pays les plus
pauvres du monde, une aide humanitaire et une assistance audéveloppement sont nécessaires pour lutter contre les maladies,améliorer les conditions de vie, combattre la corruption et transmettre
les savoir-faire, afin de dynamiser la croissance économique et leséchanges commerciaux.

La promotion du développement par la création d’emplois
Nos usines réparties dans plus de 180 pays fournissent des emplois etdes opportunités professionnelles de qualité aux habitants de ces
régions, sans oublier les emplois créés dans notre réseau étendu deconcessionnaires et dans notre chaîne d’approvisionnement. On nesoulignera jamais assez l’importance des emplois du secteur
manufacturier pour l’économie, non seulement aux États-Unis mais
dans le reste du monde également. Selon le Bureau of Economic
Analysis, le secteur manufacturier a rapporté 1,87 million de millions
de dollars à l’économie des États-Unis en 2012, soit une augmentationde 8 % par rapport à l’année précédente. Pour chaque dollar dépensé
dans le secteur manufacturier, 1,48 dollar est réinjecté dansl’économie. Il s’agit là du plus grand multiplicateur pour un secteuréconomique suivi par le Bureau. L’Advanced Manufacturing National
Program Office estime que la rémunération horaire totale pour les
employés du secteur manufacturier est supérieure d’environ 17 % àcelle des employés des secteurs non manufacturiers. En outre, lesemplois du secteur manufacturier se traduisent par des emplois
supplémentaires dans d’autres secteurs de l’économie. En effet,
2,2 emplois sont créés dans les domaines de l’assistance directe et del’entretien pour chaque emploi du secteur manufacturier.

plans visant à lancer la production de pelles pour manutention Cat ® en
Irlande du Nord. Ces machines sont utilisées pour déplacer la ferraille etles matériaux en vrac et sont également employées dans les applications
forestières. Ces nouvelles opérations vont créer 100 postes. Peter
Robinson, le premier ministre d’Irlande du Nord, a déclaré : « Ce projet
est particulièrement important car il attirera potentiellement d’autres
projets émanant de la grande famille Caterpillar. Ce nouveau projet
pour l’Irlande du Nord offrira également à la main-d’œuvre locale
l’opportunité de développer des compétences transférables clés qui
ajouteront de la valeur à notre secteur manufacturier, entraînant ainsi
des avantages économiques supplémentaires ».
Les bénéfices des nouvelles opérations de Caterpillar se font également
sentir à Dubaï, dans les Émirats Arabes Unis, où le nouveau Centre de
distribution de pièces de Caterpillar Moyen-Orient a ouvert ses portes enmars 2013. Ce site de 500 000 mètres carrés devrait employer
130 personnes. Il fournira les pièces de rechange destinées au service
après-vente dans les régions de l’Afrique de l’est et du Moyen-Orient.
L’inauguration de ce nouveau centre fait suite à l’ouverture de deux
autres centres de distribution de pièces, un à Spokane, dans l’État deWashington, et un autre à Arvin, en Californie, qui créera 150 emplois dansces deux communautés. À Athens, en Géorgie, notre nouveau site deproduction et de montage devrait créer 1 400 nouveaux emplois au sein deCaterpillar et environ 2 800 postes supplémentaires chez nos fournisseurs.
Toujours en 2013, Caterpillar a annoncé l’ouverture de deux nouvelles
usines dans la province de Jiangsu, en Chine, ainsi que l’ouverture d’une
nouvelle usine de groupes motopropulseurs à Wuxi, en plus de l’expansion
sur 17 000 mètres carrés de notre usine de Wuxi existante.

La promotion du développement par le micro-financement
La Caterpillar Foundation soutient le développement économique local
en fournissant des fonds aux individus et aux groupes qui n’auraient
autrement pas accès aux services de financement classiques pour créer depetites entreprises. La Caterpillar Foundation investit dans le programme
Opportunity International depuis plus de 20 ans, soutenant ainsi divers
efforts de développement dans plus de 20 pays à travers le monde.
Les investissements consentis par la Caterpillar Foundation ont permis
à Opportunity International de proposer des microcrédits vitaux à plusde 75 000 petits entrepreneurs, créant ainsi 30 000 emplois et donnant
accès aux services bancaires de base à plus de 60 000 familles rurales.
La majorité des clients d’Opportunity International sont des femmes qui
réinvestissent leurs gains dans la santé, l’éducation et leurs communautés,contribuant ainsi à rompre le cycle de la pauvreté générationnelle.

Le nombre d’emplois créés par Caterpillar et ses fournisseurs au sein
des communautés varie d’un site à l’autre, souvent en fonction descycles économiques. Cependant, les emplois de Caterpillar apportentune contribution significative aux taux d’emploi et au développementéconomique locaux. Par exemple, en 2013, Caterpillar a annoncé des44

CATERPILLAR INC.

RAPPORT SUR LE DÉVELOPPEMENT DURABLE 2013

AXE PRIORITAIRE : droits de l’homme

Droits de l’Homme
Nous considérons que Nos valeurs en action, le Code de conduite

principes énoncés par Nos valeurs en action sont connus et respectés.

international de Caterpillar, exprime clairement notre soutien et notre

Nous avons également établi des mécanismes internes d’informations

engagement de longue date en faveur des droits de l’homme et de laqui sont destinés à responsabiliser nos employés et cadres supérieurs en

dignité de chacun. Nous croyons fermement en la capacité de ces

cas de non-respect de Nos valeurs en action. De la même manière, àvaleurs à instaurer un environnement de travail respectueux des droits

l’extérieur, nous recherchons des fournisseurs et des alliés qui défendent

de nos employés du monde entier. Des formations sont régulièrementégalement des valeurs fortes et des principes éthiques et nous nous

dispensées à nos personnels et cadres supérieurs, lesquels fonttenons à l’écart de tous ceux qui violent la loi ou ne respectent pas leschaque année l’objet d’une évaluation dans le but de s’assurer que lespratiques commerciales saines que nous défendons.

45

CATERPILLAR INC.

RAPPORT SUR LE DÉVELOPPEMENT DURABLE 2013

AXE PRIORITAIRE : philanthropie

Philanthropie
Nous contribuons au bien-être des communautés dans le mondeentier. Du soutien aux œuvres de charité au bénévolat, laphilanthropie fait partie de la culture de Caterpillar depuis longtemps.
Comme le mentionnent Nos valeurs en action :« En tant qu’ individus et en tant qu’entreprise, nous consacrons untemps et des ressources importantes à promouvoir la santé, le bienêtre et la stabilité économique des communautés dans lesquelles
nous opérons dans le monde entier. Nous encourageons tous lesmembres du personnel à participer à des activités communautaires
susceptibles de promouvoir le bien commun. Nous croyons que notreréussite doit également contribuer à la qualité de vie, à la prospérité
et à la pérennité des communautés au sein desquelles nous
travaillons et vivons.

La Caterpillar Foundation
Créée en 1952, la Caterpillar Foundation a permis de collecter plus de
550 millions de dollars pour rendre le progrès durable possible à travers
le monde. La mission de la Caterpillar Foundation est de mettre un termeà la spirale de la pauvreté et de la transformer en prospérité eninvestissant dans les personnes les plus porteuses d’espoir : les femmes
et les jeunes filles. Nous mettons en œuvre des programmes en faveur :Nous cherchons, par le biais de collaborations stratégiques, à mettre
nos atouts uniques au service de notre engagement enversl’éradication de la pauvreté. Nous collaborons à tous les niveaux denotre chaîne de valeur pour mettre au point des programmes qui
offrent une formation professionnelle et améliorent la sécurité autravail. En outre, nos employés n’hésitent pas à mettre leur temps, leurtalent et autres ressources au service de leurs communautés.

46

CATERPILLAR INC.

RAPPORT SUR LE DÉVELOPPEMENT DURABLE 2013

• De l’environnement : gestion des ressources naturelles• De l’éducation : petite enfance, Science, Technologie, Ingénierie
et Mathématiques (STEM, Science, Technology, Engineering andMath), leadership et aptitude à l’emploi• De l’urgence humanitaire : nourriture, logement, eau, efforts
de reconstruction

AXE PRIORITAIRE : philanthropie

En 2013, nous avons introduit un système desuivi des heures de bénévolat aux États-Unis
Au cours de cette première année de collecte desdonnées fournies sur la base du volontariat, nos
employés américains ont effectué 17 435 heuresde bénévolat dans 343 organisations.
En 2013, la Fondation a également continué à soutenir le projet Institut
des ressources mondiales (WRI, World Resources Institute) visant à
promouvoir le développement de villes durables en Chine, en Inde et au
Brésil. À travers cette initiative de villes intelligentes, le WRI travaillera
en partenariat avec cinq villes sur des stratégies permettant d’améliorer
leur rendement énergétique, de réduire leurs émissions de gaz à effetde serre et d’améliorer la qualité de l’eau, de la mobilité urbaine et del’aménagement du territoire. Les objectifs spécifiques du projet incluent
des solutions qui auront un impact sur 1 milliard de personnes par lebiais de nouvelles options de transport public, la suppression de
617 000 tonnes d’émissions de CO2 dans le domaine du transport, laréduction de 15 % des niveaux d’azote, de phosphore et d’ammoniaquedans l’eau, et la fourniture d’une énergie plus fiable à 11 millions deconsommateurs industriels, professionnels et particuliers. Au total, laCaterpillar Foundation prévoit de soutenir ce projet en versant
12,5 millions de dollars sur cinq ans.

Heures de bénévolat
Les efforts de nos employés en matière de bénévolat sont tout à leurhonneur et montrent qu’ils sont des leaders non seulement sur leur lieu
de travail, mais aussi au sein de leur communauté. Rien que cette année,par exemple, les employés de Caterpillar ont reçu le Bronze Volunteer
Service Award du Président des États-Unis pour avoir donné plus de
6 000 heures de bénévolat dans le cadre du programme Junior
Achievement (JA). Les membres de notre personnel ont fait du bénévolat
dans 400 salles de classe à travers sept États des États-Unis, cumulant
au total plus de 2 700 heures de bénévolat pour des programmes JA àl’échelle internationale, notamment au Brésil, en Indonésie, au Mexique,au Panama, à Singapour et au Royaume-Uni.
Pour avoir une vue d’ensemble de nos activités de bénévolat, laCaterpillar Foundation a lancé un système de suivi du bénévolat enjuin 2013 pour comptabiliser le temps passé par les employés et les
retraités de l’entreprise à soutenir leurs communautés. Les heures debénévolat comptabilisées concernent le soutien à des organismes à but
non lucratif de statut américain 501(c)(3). Grâce aux informations
fournies par ces données, nous pouvons concevoir de futurs programmes
et maximiser l’impact de nos bénévoles.

Investissements de la CATERPILLAR FOUNDATION en 2013

International 55 %États-Unis 45 %

57,6

47

CATERPILLAR INC.


Millions de dollars investis en 2013.

RAPPORT SUR LE DÉVELOPPEMENT DURABLE 2013

AXE PRIORITAIRE : philanthropie

Contributions sur la base du volontariat aux États-Unis
Pour la bonne cause, nos employés donnent de leur temps mais ausside leur argent. Caterpillar s’associe à ses employés pour soutenir lesdons de deux manières : par le biais de la campagne Caterpillar
Employee United Way Appeal (CEUWA), et par le biais du Matching
Gifts Program (programme de dons paritaires) géré et administré
par la Caterpillar Foundation.
Depuis les années 50, Caterpillar sollicite ses employés une fois par anpour des appels de fonds dans le cadre de sa campagne « UnitedWay ». Tous les dons d’employés ainsi collectés sont reversés à lacause United Way de leur choix, avec un don paritaire de la Caterpillar
Foundation. L’organisme United Way investit ensuite dans desprogrammes d’aide aux communautés. Il s’agit là d’une excellentemanière pour les employés de Caterpillar d’investir dans des œuvresde charité locales. Chaque équipe United Way locale aide à évaluer lesbesoins des communautés, à identifier les programmes permettant
d’obtenir des résultats mesurables et à éradiquer les futurs besoins en
créant des solutions à long terme. En 2013, le total des dons au
programme United Way s’élevait à 12,6 millions de dollars (6,3 millions
donnés par les employés et 6,3 millions de dons paritaires offerts par
la Caterpillar Foundation).
La Caterpillar Foundation est fière de proposer le programme de donsparitaires afin de soutenir les dons financiers consentis par les
employés, retraités et directeurs américains pour la bonne cause dansChad Pregracke, bénéficiaire de la Caterpillar Foundation,
nommé Héros de l’année par CNN
Chaque année, CNN met à l’honneur 10 héros dans le cadre del’émission « CNN Heroes: An All-Star Tribute ». Cette année,
Chad Pregracke, fondateur de Living Lands & Waters etbénéficiaire de la Caterpillar Foundation, a été nommé héros del’année 2013 par CNN pour ses travaux sur l’environnement. Chada reçu 250 000 dollars, en plus des 50 000 dollars qu’il a gagnésen étant nommé dans la liste des 10 plus grands héros, pourpoursuivre son travail. Il a annoncé qu’il verserait une partie decette somme aux neuf autres héros figurant dans la liste.

les domaines tels que les arts et la culture, les cursus universitaires
sur deux et quatre ans, l’environnement et les politiques publiques. Ce
programme prévoit des dons paritaires pour les contributions
comprises entre 50 et 2 000 dollars par organisme, sans limite quantau nombre d’organismes soutenus par une personne. L’an dernier, laFondation a ainsi donné 4,3 millions de dollars. Pour en savoir plus surle programme de dons paritaires, consultez le site http://www.
caterpillar.com/en/caterpillar-foundation.html.

Chad et son équipe de 12 personnes vivent sur une péniche neuf
mois de l’année et voyagent à travers le pays pour nettoyer lesfleuves et rivières d’Amérique. Environ 90 % des ordures
collectées sont recyclées. Le reste est mis au rebut dans lerespect des procédures appropriées. La péniche fait également
office de « salle de classe flottante » où Chad et le reste de sonéquipe forment les visiteurs aux dangers liés à la pollution del’écosystème. En outre, le groupe a atteint la moitié de son
objectif visant à planter 1 million d’arbres sur les rivages du pays.
La Caterpillar Foundation investit dans Living Lands & Waters
depuis de nombreuses années, et Chad Pregracke a l’habitude decollaborer avec des bénévoles de Caterpillar au coursd’opérations de nettoyage des rivières, de campagnes de dons
d’arbres et de plantation. Au total, près de 70 000 bénévoles ont
aidé Chad à collecter plus de 7 millions de livres d’ordures aucours des 15 dernières années.

48

CATERPILLAR INC.

RAPPORT SUR LE DÉVELOPPEMENT DURABLE 2013

objectifs et progression

Objectifs et progression
En faire plus avec un minimum de ressources
En 2006, nous avons dévoilé les objectifs ambitieux que nous nous
sommes fixés en matière de développement durable à l’horizon 2020
pour nos opérations, nos produits, nos services et nos solutions, enutilisant l’année 2006 comme point de référence. L’examen deprogression effectué à mi-parcours en 2013 a révélé que nous étions
non seulement dans les temps pour atteindre ces objectifs, mais que
nous dépassions les performances attendues sur plusieurs objectifs
environnementaux liés aux opérations, tout en enregistrant desrecettes nettement supérieures à l’année de référence 2006. Autrement
dit, nous en faisons plus en consommant moins d’eau, moins d’énergie
et moins de matériaux et en produisant moins d’émissions de GES. Par
conséquent, nous avons décidé de revoir nos objectifs à l’horizon 2020
afin d’être plus en phase avec notre vision d’avenir pour nos activités.

Vision d’avenir
Dans les domaines où nous sommes en passe de dépasser notre objectif
existant, nous mettons la barre plus haut pour nous pousser à obtenir demeilleurs résultats d’une année sur l’autre. Nous sommes également en
train de revoir plusieurs de nos objectifs pour 2020 afin de refléter lacroissance de notre activité dans le but d’accélérer notre progression.
Les mesures absolues sont utiles pour quantifier les données sur une
période prolongée. Cependant, ces mesures absolues sontproblématiques lorsqu’il s’agit d’évaluer notre progression en matièred’environnement tout en développant notre activité pour satisfaire à lademande des clients. Les mesures d’intensité (impact environnemental
divisé par le total du chiffre d’affaires et des recettes enregistrés)représentent plus précisément nos efforts en vue d’optimiser notre
efficacité tout en développant l’entreprise de manière significative.
Elles sont donc particulièrement utiles en termes de planificationcommerciale. En d’autres termes, nous aspirons à augmenter notre
croissance rentable tout en réduisant notre intensité environnementale.
49

CATERPILLAR INC.

De même, nous sommes en train de revoir nos objectifs en matière degestion des produits afin d’être davantage en phase avec les besoinsde nos clients. Nous nous concentrons sur l’amélioration de lasécurité des clients, la durabilité de nos produits, services etsolutions, l’utilisation des technologies et des innovations pouraccroître l’efficacité des clients sur les chantiers, ainsi que ladisponibilité des produits remanufacturés ou remis à neuf. Cechangement va concentrer nos efforts en vue d’aider les clients àmaximiser les avantages tout au long du cycle de vie des produits, tout
en minimisant la consommation de ressources et le coût de propriété.

Points clés pris en compte dans la révision de nos objectifs
Parmi les facteurs pris en compte dans la révision de nos objectifs àl’horizon 2020, il faut citer un meilleur alignement avec nos principes
et notre stratégie en matière de développement durable, lancés en
2012. Selon ces principes, lorsque nous évitons le gaspillage, lorsquenous améliorons la qualité et lorsque nous développons de meilleurssystèmes, nous améliorons nécessairement les performances
environnementales de nos opérations à travers l’exécution de notre
plan commercial.
En outre, l’exécution de notre plan commercial a considérablement
modifié l’empreinte de notre entreprise depuis 2006. Aujourd’hui, nous
avons plus d’usines, une gamme de produits plus large, et une
présence mondiale plus étendue que jamais et qui continue à évoluer.
Par conséquent, nous perfectionnons nos indicateurs de mesure en
intégrant davantage les performances environnementales de nos
opérations dans nos performances commerciales. Ce faisant, nous
plaçons le développement durable au cœur de notre identité et denotre mission visant à rendre le progrès durable possible.

RAPPORT SUR LE DÉVELOPPEMENT DURABLE 2013

objectifs
AXE PRIORITAIREet progression: TitreCaterpillar s’est fixé des objectifs ambitieux à long terme pour ses opérations et la gestion de ses produits. Nous pensons que ces standards
affirment notre détermination en vue d’offrir à notre secteur un avenir plus durable.

Objectifs opérationnels à l’horizon 2020

50 %Ramener notre ratio d’accidents
déclarés en dessous de 0,6 etcelui des accidents entraînant unarrêt de travail en dessous de 0,15.

Réduire l’intensitéénergétique de 50 %.
(Année de référence : 2006)

50 %

50 %

Réduire l’intensité en termes deconsommation d’eau de 50 %.

Réduire l’intensité en termesde matériaux dérivés de 50 %.

(Année de référence : 2006)(Année de référence : 2006)

20 %Utiliser des sources
alternatives ou renouvelables
pour couvrir 20 % de nos
besoins énergétiques.

50 %Réduire l’intensité desémissions de gaz à effetde serre de 50 %.
(Année de référence : 2006)

LEED
Concevoir toutes les constructions nouvelles en conformité avec
les critères de la certification LEED (Leadership in Energy andEnvironmental Design) ou d’autres normes écologiques comparables.

Objectifs 2020 dans le domaine de la gestion des produits

SécuritéObjectif : Prendre des mesuresefficaces pour assurer la sécuritédes personnes se trouvant dans nos
produits, sur eux ou à proximité.

Produits, services et solutions
Objectif : Mettre à profit lestechnologies et les innovations
pour améliorer la durabilité denos produits, services et solutions
dans l’intérêt de nos clients.

100 %

20 %

Optimisation des systèmes
Objectif : Augmenter le nombred’heures de flotte gérées de 100 %.

Activités de remanufacturation
et de remise à neuf
Objectif : Accroître lesrecettes de nos activitésde remanufacturation etde remise à neuf de 20 %.

(Année de référence : 2013)(Année de référence : 2013)

50

CATERPILLAR INC.

RAPPORT SUR LE DÉVELOPPEMENT DURABLE 2013

objectifs et progression

Objectifs et progression dans le domaine de la sécurité

Vision Zéro	   :
Objectif
6,22

Réduire notre ratio d’accidents déclarés à 0,6 et notre ratiod’accidents entraînant un arrêt de travail à 0,15.1

Nous avons amélioré notre taux de fréquence desaccidents déclarés de 87 % par rapport à l’année deréférence 2003 et de 24 % par rapport à la dernière
période de déclaration.

1,18

2003

Il s’agit de notre engagement visant à obtenir un lieu de travail sans blessures. Nous continuons
à nous concentrer sur la sécurité des personnes et à viser l’objectif zéro blessure. Ce sont nos
employés et non les chiffres qui comptent !

2010

0,78

1,03

1,02

2011

2012

0,78

0,6

2013

2020
Objectif

F réquence des blessures déclarées (RIF)(Blessures déclarées par tranche de 200 000 heures travaillées)
1 L es données collectées avant 2013 ont été rectifiées pour les raisons suivantes :a) acquisitions, b) mise à jour des données avec une plus grande précision,c) cessions et d) mises à jour relatives au format d’informations des objectifs.

51

CATERPILLAR INC.

RAPPORT SUR LE DÉVELOPPEMENT DURABLE 2013

2,90

2003

Nous avons amélioré notre taux de fréquence desaccidents ayant entraîné un arrêt de travail de 90 %par rapport à l’année de référence 2003 et de 3 % par
rapport à la dernière période de déclaration.

0,35

0,28

0,30

0,29

0,15

2010

2011

2012

2013

2020
Objectif

0,29

T aux de fréquence des accidents ayant entraîné
un arrêt de travail (LTCFR)(Blessures sur le lieu de travail entraînant un arrêt de travail
par tranche de 200 000 heures travaillées)objectifs et progression

Objectifs et progression dans le domaine de l’énergie

Objectif :Réduire notre intensitéénergétique de 50 %.1

692
610
501

473
417

346

2006

2010

501

2011

2012

2013

2020
Objectif

1 Les données collectées avant 2013 ont été rectifiées pour les raisons suivantes : a) acquisitions,

 tilisation d’énergie absolue en gigajoules/millionsU
de dollars de recettes

b) mise à jour des données avec une plus grande précision, c) cessions et d) mises à jour relatives
au format d’ informations des objectifs.

(Année de référence : 2006)

Objectif :     

Utiliser des sources alternatives
ou renouvelables pour couvrir 20 %de nos besoins énergétiques.

28,0 %
9,4 %Renouvelable
Alternative

18,2 %
13,8 %

Depuis 2006, Caterpillar s’efforce d’accroître son rendement énergétiqueopérationnel de 25 % d’ici 2020. Nos efforts ont été tellement efficaces que
nous avons en réalité dépassé cet objectif de 22 % en 2012. Ces performancesnous ont clairement indiqué qu’il était temps de viser un objectif plus
ambitieux. C’est pourquoi nous avons revu notre objectif à l’horizon 2020 :d’une amélioration de 25 % de notre rendement énergétique opérationnel,
nous sommes passés à une diminution de 50 % de notre intensité énergétiqueopérationnelle par rapport à l’année de référence 2006. Ce changement
apporté à la structure de nos objectifs, passant de la notion de « rendement »à la notion d’« intensité », nous permet d’être mieux en phase avec nos
objectifs en matière d’intensité opérationnelle. En outre, il nous permet demieux intégrer les indicateurs et les objectifs environnementaux dans laplanification de notre activité et dans nos processus de performance. Notre
intensité énergétique opérationnelle a baissé de 28 % entre 2006 et 2013.

14,8 %Les sources d’énergie renouvelables ont augmenté entre 2012 et 2013. En
2012, Caterpillar a défini des énergies alternatives et a commencé à collecter
en interne des données de progression en matière de sources d’énergiealternatives. Les énergies alternatives, conformément à la définition
ci-dessous, sont incluses pour 2013. Grâce à l’ajout de sources d’énergiealternatives, notre taux d’utilisation d’énergie provenant de sources

18,6 %

alternatives ou renouvelables s’élève maintenant à 28 %.
Énergies renouvelables : Caterpillar définit les énergies renouvelables comme des ressourcesénergétiques qui se renouvellent naturellement au cours d’une courte période et qui sont considérées
comme pratiquement inépuisables. Elles comprennent notamment l’ énergie éolienne, l’ énergie solaire,l’ énergie hydraulique, l’ énergie géothermique, l’ énergie marémotrice, l’ énergie houlomotrice, la biomasseet la méthanisation.

2010

2011

28 %

2012

2013

Énergies alternatives/renouvelables(consommation cumulée d’ électricité provenant desources renouvelables et alternatives/consommation
d ’ électricité totale x 100)

52

CATERPILLAR INC.

Énergies alternatives : Caterpillar les définit comme toute source d’ énergie utilisable présentant
d’ importants avantages environnementaux en comparaison avec les sources d’ énergie traditionnelles
qu’elles remplacent. Elles comprennent notamment les sources renouvelables mentionnées ci-dessus,
ainsi que le gaz de décharge, le méthane provenant des mines de charbon et des mines désaffectées, laproduction combinée de chaleur et d’ électricité (cogénération, trigénération et quadri-génération), lecharbon avec séquestration du carbone et la production d’ énergie localisée. Parmi les exemples decarburant de transport figurent les sources renouvelables mentionnées ci-dessus, ainsi que le méthanol
pur, des mélanges comprenant au moins 85 % d’ éthanol et d’essence, du gaz naturel pur, des mélanges
comprenant au moins 85 % de gaz naturel et de gasoil, les combustibles liquides produits localement à
partir de gaz naturel (gaz naturel comprimé, gaz naturel liquéfié et gaz en combustibles liquides), le propane,les combustibles liquides dérivés du charbon, l’ hydrogène et l’ électricité.

RAPPORT SUR LE DÉVELOPPEMENT DURABLE 2013

objectifs et progression

Objectifs et progression dans le domaine des émissions de GES

Objectif     :Réduire notre intensité entermes d’émissions de gazà effet de serre de 50 %.1

Au cours de l’année 2013, Caterpillar a réduit l’intensité de ses émissions de GES
de 39 % par rapport à l’année de référence 2006. Tandis que notre intensité aaugmenté, nos émissions de GES absolues ont baissé entre 2012 et 2013. Nosémissions de GES absolues totales s’élèvent à 2,47 millions de tonnes pour l’année.

72,1
62,8
47,2
39,6

Total des émissions de GES absolues

44,3

1,02 million de tonnes d'émissions de
GES de portée 1 (émissions directes)

36,1

1,45 million de tonnes d'émissions de
GES de portée 2 (émissions indirectes
provenant de l'électricité achetée,de la chaleur ou de la vapeur)

2006

2010

44,3

2011

2012

2013

2020
Objectif

2,47

T onnes absolues de CO2e/millions dedollars de recettes (année de référence : 2006)

 illions de tonnes
M
Total des émissions de GES absolues

1 Les données collectées avant 2013 ont été rectifiées pour les raisons suivantes : a) acquisitions, b) mise à jour des données avec une plus grande précision, c) cessions etd) mises à jour relatives au format d’ informations des objectifs.

Objectifs et progression dans le domaine de l’eau

Objectif    :Réduire l’intensité de notre
consommation d’eau de 50 %.1,2

Au cours de l’année 2013, nous avons réduit l’intensité de notre consommationd’eau dans nos usines de 36 % au total par rapport à l’année de référence 2006.
Notre consommation d’eau absolue en 2013, y compris l’eau de refroidissementsans contact des opérations de fonderie, s’élève à 4,14 milliards de gallons

76,3

US d’eau.

70,3
52,3
45,6

Consommation d’eau absolue

48,8
38,2

1,42 milliard de gallons US d'eau derefroidissement sans contact desopérations de fonderie

2006

2010

48,8

2011

2012

2013

2020
Objectif illiers de gallons US absolus d’eau/millions
M
de dollars de recettes (Année de référence : 2006)

2,72 milliards de gallons US de consommationd'eau à l'échelle de l'entreprise, sans compter
l'eau de refroidissement sans contact desopérations de fonderie

4,14 illiards de gallons US
M
Consommation d’eau totale absolue

1 L’ intensité en termes de consommation d’eau ne comprend pas l’eau de refroidissement sans contact des opérations de fonderie.
2 Les données collectées avant 2013 ont été rectifiées pour les raisons suivantes : a) acquisitions, b) mise à jour des données avec une plus grande précision, c) cessions etd) mises à jour relatives au format d’ informations des objectifs.

53

CATERPILLAR INC.

RAPPORT SUR LE DÉVELOPPEMENT DURABLE 2013

objectifs et progression

Objectifs et progression dans le domaine des matériaux dérivés

Objectif    :Réduire notre intensité en termesde matériaux dérivés de 50 %.1

Caterpillar est en train de remplacer son objectif zéro gaspillage par un
objectif axé sur la réduction de tous les matériaux dérivés ou la prévention dugaspillage. La prévention du gaspillage vise l’amélioration de l’efficacité desproduits, des processus, des services et des solutions, ce qui permet de17,6

réduire les coûts et présente également des avantages pour l’environnement
15,2

13,8

associés à la réduction de la consommation de matériaux, d’énergie, d’eau et
13,2de terrains. Là où des matériaux dérivés sont générés, nous nous concentrons

12,5

sur la remanufacturation, la remise à neuf, la réutilisation et le recyclage.
Lorsque des mesures plus efficaces sont impossibles à mettre en œuvre, des6,9

options de traitement/contrôle peuvent réduire les impacts environnementaux
associés et, en dernier recours, la mise au rebut/mise en décharge de manière
appropriée et conforme à la loi peut être acceptable. L’utilisation du terme« matériaux dérivés » dans notre objectif 2020 réajusté reflète nos priorités :

2006

2010

12,5

2011

2012

2013

2020
ObjectifT onnes absolues de matériaux dérivés/millions de dollars de recettes(Année de référence : 2006)éviter le gaspillage et gérer efficacement tout le reste.
En 2013, notre intensité en matériaux dérivés a baissé de 9,4 % par rapport àl’année de référence 2006. En 2013, nous avons généré au total 698 000 tonnes
de matériaux dérivés, et 93,7 % de ces matériaux ont été recyclés.

1 Les données collectées avant 2013 ont été rectifiées pour les raisons suivantes :a) acquisitions, b) mise à jour des données avec une plus grande précision,c) cessions et d) mises à jour relatives au format d’informations des objectifs.

Recyclage 93,7 %Mise au rebut 6,3 %Total desmatériauxdérivés =698

54Milliers de tonnes
93,7 % ont été recyclés et 6,3 % ont été mis au rebut(envoyés en décharge sanitaire ou en incinérateur)

CATERPILLAR INC.

RAPPORT SUR LE DÉVELOPPEMENT DURABLE 2013

objectifs et progression

Objectifs et progression dans le domaine de lacertification LEED

Objectif    : oncevoir toutes les constructions nouvelles en conformité avec les critères de la certification LEEDC
(Leadership in Energy and Environmental Design) ou d’autres normes écologiques comparables.

En 2013, les installations Caterpillar suivantes ont obtenu leurcertification conformément au processus de certification LEED-NC

64 %(Leadership in Energy and Environmental Design – New Construction)I nstallations dont la construction s’est achevée en 2013et qui satisfont aux critères de construction LEED
ou comparables.

de l’U.S. Green Building Council ou d’autres critères comparables :Par exemple,

LEED Gold• GOLD – Peoria, Ill., Caterpillar Visitors Center
Inauguré en 2012, le Caterpillar Visitors Center intègre diverses• Caterpillar Visitors Center, Peoria, Ill.

caractéristiques visant à économiser l’énergie et l’eau qui réduisentla consommation d’eau de 45 % et la consommation d’énergie de

LEED Certified

35 % par rapport à un bâtiment classique.

• Usine Zatec Solar Turbines Reman, République tchèque• Certified – Zatec, République tchèque, Remanufacturing Center En

Les installations suivantes ont été conçues et construites
conformément au processus de certification LEED-NC ou à descritères comparables, mais n’ont pas été certifiées :deuxième site de fabrication à obtenir la certification LEED en
République tchèque. L’usine a intégré avec succès un systèmed’éclairage à haut rendement, une isolation thermique efficace et• Caterpillar Tianjin Ltd., Tianjin, Chinedes éléments de plomberie à faible consommation d’eau pour réduire• China Proving Ground, Tongzhou, Chinematériaux de construction recyclés à 20 %, et elle a recyclé 75 %• Usine de grands tombereaux miniers, Batam, Indonésie• Logistique, Arvin, Californie• Logistique, San Luis Potosí, Mexique• Usine de minipelles hydrauliques et de petits tracteurs à chaînes,Athens, Géorgie• Usine de grenaillage, Victoria, Texas

55

2013, le Solar Turbines Remanufacturing Center est devenu le

CATERPILLAR INC.

RAPPORT SUR LE DÉVELOPPEMENT DURABLE 2013

sa consommation d’eau et d’énergie. Elle a également utilisé desdes déchets générés au cours de la construction.

objectifs et progression

Objectifs et progression dans le domaine de la gestion
des produits
SécuritéObjectif :Prendre des mesures efficaces pour assurer la sécurité des personnes se trouvant dans nos produits, sur eux ou à proximité.

Avancées : consultez les Axes prioritaires pour obtenir des exemples illustrant notre progression.

Produits, services et solutions

    Objectif:	Mettre à profit les technologies et les innovations pour améliorer la durabilité de nos produits, services et solutions
dans l’intérêt de nos clients.

18 %Recettes déclarées dérivées de produits, services et solutions présentant unavantage par rapport aux offres existantes en termes de développement durable.

Avancées : en 2013, 18 % des recettes déclarées de Caterpillar étaient dérivées de produits, services etsolutions présentant un avantage par rapport aux offres existantes en termes de développement durable.
Ces recettes comprennent la remanufacturation, les révisions de composants chez les concessionnaires
Cat ®, la génération d’électricité utilisant des sources d’énergie alternatives, l’optimisation des chantiersdes clients et de nouveaux produits innovants. Même si les recettes de l’entreprise ont baissé entre 2012et 2013, le pourcentage des recettes dérivées de ces produits, services et solutions a augmenté au coursde cette période.

Optimisation des systèmes    
Objectif:	Augmenter le nombre d’heures de flotte gérées de 100 %. (Année de référence : 2013)

Avancées : l’équipe Job Site Solutions (JSS) de Caterpillar a été créée en 2005
et s’est considérablement développée depuis. JSS propose aux clients dessolutions complètes conçues pour améliorer les performances sur le chantier etpour accroître les bénéfices durables du travail accompli. Les futurs rapports
sur cet objectif utiliseront les résultats de 2013 comme base de référence.

56

CATERPILLAR INC.

27 %
75 %

RAPPORT SUR LE DÉVELOPPEMENT DURABLE 2013

Augmentation des heures de flotte gérées entre 2012 et 2013.
(Les futurs rapports utiliseront 2013 comme année de référence.) ugmentation du nombre de machines couvertesA
par des contrats d’entretien entre 2012 et 2013.

objectifs et progression

Objectifs et progression dans le domaine de la gestion
des produits
remanufacturation et remise à neuf     Objectif:Accroître les recettes de nos activités de remanufacturation et de remise à neuf de 20 %.
(Année de référence : 2013)

Avancées : nos activités de remanufacturation et de remise à neuf réduisent legaspillage et minimisent les quantités de matières premières nécessaires pourproduire des pièces neuves. Ce système constitue l’une des plus grandes
contributions de Caterpillar en matière de développement durable, en gardant
les ressources non renouvelables en circulation sur plusieurs cycles de vie.
Les futurs rapports sur cet objectif utiliseront les résultats de 2013 commebase de référence.
Croissance de l’activité de REMAN1,2

68%

64%

64%

croissance de l’activité de remise à neuf1,2

Les recettes de notre activité de remise à neuf ont baissé de 13 %entre 2012 et 2013(Les futurs rapports utiliseront 2013 comme année de référence.)

Pourcentage de reprise des pièces

Poids des reprises de pièces

en fin de vie Reman1

en fin de vie Reman1

94%

91%

95%

94%

93%

161
122

171

174

2012

2013

134

45%

18%
2009

2009

2010

64%

2011

2012

2013

Revenue increase

2010

93%

2011

2012

2013

Actual end-of-life returns/
eligible returns x 100

2009

2010

174

2011

Millions de livresde matériel en fin devie reçu(Baseline: 2006; future reporting
will use 2013 as baseline.)

1 Les données ne tiennent pas compte des activités de Progress Rail, Electro-Motive ou Solar Turbines.
2 Les données collectées avant 2013 ont été rectifiées pour les raisons suivantes : a) acquisitions, b) mise à jour des données avec une plus grande précision, c) cessions etd) mises à jour relatives au format d’informations des objectifs.

57

CATERPILLAR INC.

RAPPORT SUR LE DÉVELOPPEMENT DURABLE 2013

objectifs et progression

Vue d’ensemble des performances
Sécurité sur le lieu de travail
Fréquence des blessures déclarées (RIF)1(Blessures déclarées par tranche de 200 000 heures travaillées)
6,22Taux de fréquence des accidents ayant entraîné un arrêt de travail (LTCFR)(Blessures sur le lieu de travail entraînant un arrêt de travail par tranchede 200 000 heures travaillées)

1 Les données collectées avant 2013 ont été rectifiées pour les raisonssuivantes : a) acquisitions, b) mise à jour des données avec une plus
grande précision, c) cessions et d) mises à jour relatives au format
d’informations des objectifs.

2,90

2 Les données ne tiennent pas compte des activités de Progress Rail,Electro-Motive ou Solar Turbines.
3 L’intensité en termes de consommation d’eau ne comprend pas l’eaude refroidissement sans contact des opérations de fonderie.

1,18

2003

2010

1,03

2011

1,02

2012

0,78

0,60

2020
Objectif

2013

0,35

2003

2010

0,28

0,30

2011

2012

0,29

2013

0,15
2020
Objectif

Impact environnemental
Intensité énergétique1(Utilisation d'énergie absolue en gigajoules/
millions de dollars de recettes)(Année de référence : 2006)

Énergies alternatives ou renouvelables(Somme de la consommation d'énergie électrique renouvelable
et alternative/consommation d'énergie électrique totale x 100)
Renouvelable Alternative

Intensité en termes d'émissions de GES1
(Tonnes métriques absolues de CO2e/
millions de dollars de recettes)(Année de référence : 2006)

692
28,0 %

610

72,1

9,4 %

62,8
501

473

18,2 %

417

346

2006

2010

2011

2012

2013

13,8 %

2020
Objectif

Intensité en termes de consommation d'eau1,3(Milliers de gallons US d'eau absolus/
millions de dollars de recettes)(Année de référence : 2006)

2010

47,2

18,6 %

2011

2012

2006

2013

Intensité en matériaux dérivés1(Tonnes métriques absolues de matériaux dérivés/
millions de dollars de recettes)(Année de référence : 2006)
17,6

76,3
70,3

15,2
13,8

13,2

52,3
45,6

12,5

48,8

38,0
6,9

2011

2012

2013

2020
Objectif

2006

2010

58

CATERPILLAR INC.

2006

2010

44,3
39,6

14,8 %

2011

2012

2013

2020
Objectif

RAPPORT SUR LE DÉVELOPPEMENT DURABLE 2013

2010

2011

2012

36,0

2013

2020
Objectifobjectifs et progression

Vue d’ensemble des performances
Reman
Croissance de l'activité Reman1,2
Augmentation des recettes(Année de référence 2006 ; les futurs rapports
utiliseront 2013 comme base de référence.)

Pourcentage de reprise des pièces
en fin de vie Reman 2
Retours réels de pièces en fin de vie/
retours éligibles x 100

68 %
64 %

64 %

91 %

94 %

95 %

94 %

Poids des reprises depièces en fin de vie Reman2
Pièces en fin de vie reçuesen millions de livres

93 %

171

174

2012

2013

161

134
122

45 %

18 %

2009

2010

2011

2012

2013

2009

2010

2011

2012

2013

1 Les données collectées avant 2013 ont été rectifiées pour les raisons suivantes :a) acquisitions, b) mise à jour des données d’usines avec une plus grande précision,c) cessions et d) mises à jour relatives au format d’informations des objectifs.
2 Les données ne tiennent pas compte des activités de Progress Rail, Electro-Motive
ou Solar Turbines.

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CATERPILLAR INC.

RAPPORT SUR LE DÉVELOPPEMENT DURABLE 2013

2009

2010

2011

Études de cas

LE CYCLE DE VIE DE NOS PRODUITSLe développement durable
de bout en bout
Développement produitchaîne D’APPROVISIONNEMENT/FABRICATION

L’optimisation du cycle de vie des produits
Au cours du cycle de vie des produits, notre
LOGISTIQUE
commence sur les planches à dessin, où nos Nous transportons des milliers de fournitures processus de fabrication fait la part belle à laéquipes de développement et d’ingénierie
qualité, à la responsabilité environnementale
et de pièces à travers le monde pours’efforcent constamment de concevoir des fabriquer et entretenir nos équipements toutet à la sécurité du personnel.
produits offrant des performances
au long de leur cycle de vie.
supérieures et un rendement amélioré.

Titre de la section

REMANUFACTURATIONAPPLICATION CLIENTOPÉRATIONS CLIENT

Chez Caterpillar, les composants et les
produits en fin de vie restent porteurs devaleur. Au lieu de mettre au rebut lescomposants et les machines usagés,Caterpillar a développé des activités deremanufacturation et de remise à neuf
destinées à les restaurer à l’état neuf afinqu’ils puissent vivre un autre cycle productif
avec un minimum de ressources
supplémentaires nécessaires.

Le meilleur moyen de se rendre compte dela capacité de nos produits à rendre leprogrès durable possible, c’est de lesobserver en action chez nos clients.

Pour Caterpillar, un cycle de vie de produit
durable est un cycle qui assure unfonctionnement des équipements efficace
et sûr pour les clients et dans lequel latechnologie est de plus en plus souvent
synonyme de performances
durables améliorées.

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CATERPILLAR INC.

RAPPORT SUR LE DÉVELOPPEMENT DURABLE 2013

LE DÉVELOPPEMENT DURABLEDANS LES CONCESSIONS
Notre réseau mondial de concessionnairesjoue un rôle clé dans notre réussite en
matière de développement durable. Nosconcessionnaires possèdent desconnaissances approfondies etd’excellentes capacités de service pour nos
produits. Ils comprennent parfaitement lesbesoins et les opportunités de nos clients.
Au quotidien, ils travaillent à l’amélioration
du rendement et des performances, en
maximisant les avantages durant le cyclede vie des produits et en minimisantl’utilisation des ressources et les coûts.

études de cas : développement produit

Développement produit
L’optimisation du cycle de vie des produits commence sur lesplanches à dessin, où nos équipes de développement et d’ingénieries’efforcent constamment de concevoir des produits offrant desperformances supérieures et un rendement amélioré.
En 2013, la gamme de Chargeuses sur pneus 988 a célébré un temps
fort de son histoire, mais cela ne veut pas dire que nous nous
reposons sur ses 50 ans de succès. Avec plus de 20 000 machines
produites à ce jour, les membres de la division Advanced Components& Systems Division (ACSD) de Caterpillar travaillent en étroite
collaboration avec le groupe Produits pour trouver des moyensd’améliorer la Chargeuse sur pneus 988 Cat ®.
L’équipe ACSD collabore avec les groupes Machines pour concevoir
ou repenser les produits Cat ® afin d’améliorer leur rendementénergétique. Ensemble, ils ont réussi à obtenir des économiesd’énergie de 40 %, simplement en trouvant des moyens de transférer
la puissance au sol plus efficacement.
Pour gagner encore en efficacité, l’équipe ACSD a récemment adopté
un nouveau modèle de travail : une structure interfonctionnelle
spécifique à chaque produit à travers laquelle le travail de conception
et de modernisation est en grande partie basé sur les informations
fournies par les clients.
Cette nouvelle structure affecte notamment la manière dont l’équipe
ACSD aborde les systèmes et l’intégration verticale (VI), en optimisant lesperformances des composants fonctionnant conjointement à l’intérieur
des systèmes. En se basant sur les commentaires des clients, l’équipe
ACSD classe les composants et les systèmes par ordre de priorité enfonction de leur niveau de VI, qui indique le niveau de différenciation desproduits. L’équipe ACSD concentre aujourd’hui la majeure partie de ses
efforts de conception sur les composants à VI élevée.

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CATERPILLAR INC.

L’équipe ACSD pense que des systèmes d’alimentation efficaces offrentà Caterpillar un avantage concurrentiel, qui se manifeste sur la nouvelle
Chargeuse sur pneus 988K. Selon Todd Tuntland, spécialiste en application
produit : « Lorsque nous avons passé en revue les commentaires de nosclients, nous avons tout de suite vu qu’un point était mentionné plus que
les autres. En effet, nos clients voulaient une machine plus efficace,notamment en matière de consommation de carburant ».
Nos équipes ACSD et de grosses chargeuses sur pneus ont décidé des’attaquer à la consommation de carburant de plusieurs manières. Toutd’abord, elles se sont concentrées sur la réduction du régime moteur (tr/min). L’introduction du mode Économie, par exemple, permet aux
conducteurs de bloquer l’accélérateur, réduisant ainsi automatiquement lerégime moteur sans compromettre les performances. De même, une
fonction de rétrogradation automatique abaisse le régime moteur lorsquele moteur tourne au ralenti, tandis qu’un nouveau type de répartition dudébit hydraulique fournit un débit hydraulique maximum à bas régimes. La
possibilité de bloquer l’accélérateur a été conservée sur le modèle 988K
pour le confort du conducteur et la facilité d’utilisation. Les autresaméliorations apportées au modèle 988K comprennent une fonctiond’arrêt de ralenti moteur programmable et une cabine mieux insonorisée.
Officiellement, la Chargeuse sur pneus 988K a fait ses débuts en
avril 2013. Le rendement énergétique de cette machine est
impressionnant : la machine consomme 15 % de carburant de moins que
les modèles comparables, et certaines opérations offrent même une
réduction de 20 %. De plus, l’intérieur a été redessiné pour permettre au
conducteur de surveiller le rendement énergétique en temps réel depuis
la cabine. Au total, les machines intégrées développées par l’équipe
ACSD, y compris le modèle 988K, devraient permettre d’économiser
5,8 millions de gallons US de carburant diesel en 2013.
Globalement, les performances obtenues sont impressionnantes. Le travail
accompli par l’équipe ACSD et nos équipes produits est un investissement
rentable qui offre des avantages à nos clients et pour l’environnement.

RAPPORT SUR LE DÉVELOPPEMENT DURABLE 2013études de cas :Chaîne D’APPROVISIONNEMENT/LOGISTIQUE

Chaîne d’approvisionnement/logistique
Nous transportons des milliers de fournitures et de pièces à travers
le monde pour fabriquer et entretenir nos équipements tout au long deleur cycle de vie. Comme le démontrent deux projets menés en 2013,cela représente une opportunité intéressante de minimiser l’impact
global de l’empreinte environnementale de nos produits.
Au Centre d’opérations de transport terrestre - Americas (GTOC-A,
Ground Transportation Operations Center - Americas) de Caterpillar
de Morton, dans l’Illinois, un nouveau logiciel d’optimisation du fretnous a permis de réduire nos émissions de CO2 de 4 700 tonnes en
2013. Ce nouveau logiciel permet au GTOC-A d’optimiser lesexpéditions terrestres grâce à une planification des chargements
dynamique qui détermine les modes de transport les plus appropriéset consolide les mouvements de transport existants. Grâce à ces
méthodes simples, les installations actuellement gérées par le
GTOC-A ont enregistré une réduction mensuelle de 6 à 10 % de leursdépenses de transport, moins de kilomètres parcourus via laconsolidation des chargements, et des coûts d’utilisation desremorques améliorés. Ces améliorations débouchent sur un nombrede trajets réduit, une consommation de carburant plus faible et moinsd’émissions de CO2.
Tout au long de l’année 2013, le programme d’optimisation du fret apermis au GTOC-A d’obtenir des résultats impressionnants, qui
devraient encore s’améliorer selon nos estimations. Le réseau géré par
le GTOC-A n’est implémenté qu’à moitié. À terme, il suivra l’ensemble dutransport terrestre entrant et sortant en Amérique du Nord.

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CATERPILLAR INC.

Cependant, nos besoins d’expédition ne se limitent pas au transport
terrestre ni à l’Amérique du Nord. Nous avons enregistré desaméliorations similaires avec notre gestion des conteneurs maritimes
grâce au nouveau modèle Container Cross Dock (CCD). Notre équipe
Logistique a remarqué qu’historiquement, Caterpillar concentrait lamajeure partie de son transport maritime sur les expéditions de bouten bout, en mettant l’accent sur le transport des matériaux d’un site à
l’autre avant une date précise. Ainsi, certains conteneurs maritimesétaient expédiés en sous-chargement ou en sous-utilisation, car ladate de livraison était la préoccupation principale.
Pour créer un processus plus efficace optimisant l’utilisation desexpéditions et les exigences en termes de date de livraison, l’équipe delogistique a mis au point le modèle CCD pour combiner les opérations defret maritime par type, dans le but d’optimiser les chargements et lacoordination de la réutilisation des conteneurs d’importation pourl’exportation. L’équipe a également commencé à mieux gérer
l’utilisation des véhicules de transport des camions en créant un réseau
« hub and spoke » (architecture étoilée) stratégique pour minimiser lesbesoins de transport entre les CCD et les usines destinataires.
On peut citer deux exemples illustrant le nouveau modèle : le CCD duRoyaume-Uni à Chesterfield, dans le Derbyshire, et le CCD de Kobe, au
Japon. À Chesterfield, Caterpillar a créé une plate-forme CCD en
installant des processus automatisés tels que la numérisation à laréception, le dimensionnement du fret, la planification deschargements et la transmission des données. De même, à Kobe, lanouvelle plate-forme CCD a installé un nouveau système de gestion,
recruté un gestionnaire logistique dédié sur site et repensé lesprocessus internes et externes en collaboration avec nos équipes delogistique et de chaîne d’approvisionnement.

RAPPORT SUR LE DÉVELOPPEMENT DURABLE 2013études de cas :Chaîne D’APPROVISIONNEMENT/LOGISTIQUE

Les avantages du modèle CCD ont été visibles immédiatement. Au
cours de la première année d’implémentation, le poids moyen d’unconteneur maritime pour le CCD britannique a augmenté de plus de
65 %, entraînant une baisse du nombre de conteneurs expédiés de
30 % et la suppression d’environ 170 tonnes d’émissions de CO2 parmois. Les résultats ont été impressionnants au Japon également.
Là-bas, le CCD de Kobe a augmenté le poids moyen des conteneurs deplus de 17 %, réduit le nombre de conteneurs expédiés de 17 % et évité
le rejet dans l’atmosphère d’environ 140 tonnes de CO2 par mois.
Le modèle CCD s’est révélé si efficace que nous prévoyons del’implémenter dans quatre nouvelles usines en 2014 : Savannah en
Géorgie, Anvers en Belgique, Chicago dans l’Illinois et Shanghai en Chine.

Collaboration avec les fournisseurs
En 2013, Caterpillar a collaboré avec plusieurs fournisseurs pourétudier des options visant à éliminer le plomb des revêtements despaliers lisses et à réduire la quantité de composés organiques
volatils (COV) de nos processus de production. Ces paliers lisses,
utilisés pour les grosses chargeuses sur pneus Cat ®, sont dotés d’unrevêtement qui contient généralement du plomb. En collaborantavec les fournisseurs, les ingénieurs de Caterpillar ont identifié desrevêtements alternatifs exempts de plomb, permettant de mieux
satisfaire à nos exigences de qualité et de performance et deréduire l’utilisation des solvants dans le processus d’application,
réduisant ainsi les émissions de COV pendant la production.
Nos fournisseurs basés aux États-Unis et en Europe sont déjà
passés au nouveau revêtement, et nous travaillons actuellement
avec nos fournisseurs de la région Asie-Pacifique pour qu’ils
fassent de même. En exigeant de nos fournisseurs des paliers lissesà revêtement sans plomb, nous pouvons dynamiser la demande àl’échelle mondiale et satisfaire aux directives européennes enmatière de limitation de l’utilisation de certaines substances
dangereuses (RoHS, Restriction of Hazardous Substances) les plus
strictes en avance par rapport aux délais imposés.

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RAPPORT SUR LE DÉVELOPPEMENT DURABLE 2013études de cas : fabrication

Fabrication
Au cours du cycle de vie des produits, notre processus de fabrication
fait la part belle à la qualité, à la responsabilité environnementale età la sécurité du personnel. Nos efforts en matière de prévention dugaspillage, d’amélioration de la qualité et de développement demeilleurs systèmes permettent d’améliorer l’efficacité de nos
processus de fabrication et de réduire la consommation dematériaux, d’énergie, d’eau et de terre.
En 2013, le site Caterpillar Work Tools de Waco, au Texas, aimplémenté le processus de performances zéro incident (ZIP™) pourcommencer à améliorer sa culture de la sécurité de manière
systématique. John Vizner, le directeur de l’usine, a déclaré que leprocessus ZIP marquait un changement par rapport à l’approche
employée jusqu’ici par son équipe en matière de gestion de lasécurité, où les dizaines d’initiatives menées en parallèle n’avaientpas permis d’obtenir les résultats escomptés.
Entre 2009 et 2012, les effectifs de l’usine ont augmenté de près de
450 %, passant de 54 à 237 employés, et la fréquence des accidents
déclarés (RIF) a connu une hausse encore plus fulgurante. Abordantl’année 2013 avec comme défi à relever la réduction d’un taux RIF de
9,51, les dirigeants ont décidé qu’il était temps d’adopter une approchede la gestion de la sécurité différente, pour enfin atteindre l’objectifde performances zéro incident.

de première ligne a développé un nouveau processus ou un processus
amélioré au cours d’un atelier d’amélioration rapide durant trois ou
quatre jours.
Randy McLaughlin, membre de l’équipe directrice sur la sécurité etcontremaître du premier quart, est chargé de s’assurer que les
employés disposent des ressources nécessaires pour travailler en toutesécurité et de manière efficace. « Nous cherchons tous à faire notre
travail le plus vite possible. Mais dorénavant, nous incitons les gens à
ralentir et à réfléchir à ce qui pourrait arriver s’ils ne font pas les choses
correctement. Certes, cela prend parfois un peu plus de temps, maiscela vaut la peine sur le long terme », affirme M. McLaughlin.
Une par une, les solutions ont été déployées dans toute l’usine et ont
rapidement porté leurs fruits. En seulement un an, la fréquenced’accidents déclarés de l’usine a baissé de 60 %, ce qui constitue uneamélioration spectaculaire. Mais les chiffres ne racontent qu’une partie
de l’histoire. Derrière ces données impressionnantes, on trouve unpersonnel motivé, qui fait plus attention aux dangers, qui communiqueplus ouvertement et qui s’efforce de développer des solutions pratiqueset flexibles pour éliminer les erreurs de processus. Désormais, chacun
se sent personnellement responsable de la sécurité.

Une équipe dédiée à la sécurité a été formée avec pour mission deguider le processus d’amélioration. Cette équipe comptait parmi ses
membres des cadres, des représentants du département Sécurité etdes directeurs de première ligne.

Selon John Vizner : « Les indicateurs de mesure révèlent un succèsévident, mais ce qui me réjouit particulièrement, c’est de voir plusd’interactions et une plus grande implication du personnel dans le domainede la sécurité. Je ne serai satisfait qu’une fois l’objectif zéro atteint, mais
avec des effectifs en rapide augmentation, force est de constater que nous
sommes réellement parvenus à améliorer la situation ».

Guidée par Caterpillar Safety Services, l’équipe dédiée à la sécuritéde Waco a décidé de se concentrer sur trois opportunitésd’amélioration spécifiques en 2013 : réunions de démarrage,
observations de sécurité et analyse des incidents. Pour chaque point,une équipe chargée de l’amélioration continue constituée d’employés

Vous trouverez d’autres exemples de l’engagement de Caterpillar
envers la promotion du développement durable dans son activité defabrication dans les Axes prioritaires – Énergie et climat, Gestion del’eau et Matériaux dérivés.

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RAPPORT SUR LE DÉVELOPPEMENT DURABLE 2013études de cas : développement durable
dans les concessions

Développement durable dans les concessions
Notre réseau mondial de concessionnaires joue un rôle clé dans notreréussite en matière de développement durable. Nos concessionnairespossèdent des connaissances approfondies et d’excellentes capacitésde service pour nos produits. Ils comprennent parfaitement les besoins
et les opportunités de nos clients. Au quotidien, ils travaillent àl’amélioration du rendement et des performances, en maximisant lesavantages durant le cycle de vie des produits et minimisant l’utilisation
des ressources et les coûts.
Le réseau mondial de concessionnaires Caterpillar a fait un grand pas
en avant dans le domaine de la gestion du matériel en introduisant leprogramme de recyclage des batteries Cat ® en Amérique du Nord.
L’intérêt du recyclage des batteries à l’acide de plomb est évident. Ce
processus permet de collecter le plomb, l’acide et le plastique pour lesréutiliser. Il minimise notre consommation de matières premières,réduit la quantité de déchets dangereux générés par les opérations,crée des emplois dans le secteur du recyclage et protège les
ressources naturelles.
Notre programme, combiné à nos concessionnaires et East Penn
Manufacturing Co., est facile à administrer et garantit un recyclage et
une réutilisation appropriés des batteries à l’acide de plomb usagées, demanière sûre, efficace et correcte, comprenant notamment leretraitement des vapeurs de soufre au cours du processus de fusion
servant à fabriquer de l’engrais. Le programme accepte tous types debatteries à l’acide de plomb, de toutes les tailles et de toutes les marques.
Pour impliquer nos concessionnaires d’Amérique du Nord dans lenouveau programme, Caterpillar a lancé une campagne dereconnaissance et créé un site Web client dédié, comprenant une
vidéo animée par Mike Rowe, de l’émission Dirty Jobs sur la chaîne
Discovery. Nos concessionnaires ont adhéré à ce programme car ils’agit d’une activité durable qui leur permet d’offrir un service utile à
leurs clients. Leur engagement et leurs efforts ont permis de recycler
deux fois plus de batteries qu’en 2012, avec au total 312 000 livres de
65

CATERPILLAR INC.

plomb, 35 000 livres de plastique et 17 000 gallons US d’acide recyclés
en 2013.
La réussite du programme est reconnue dans l’ensemble de la chaîne
de valeur et des programmes similaires sont actuellement à l’étude enAustralie, en Chine, en Colombie et dans d’autres pays.

Recyclage de millions de tonnes de ferraille
Le programme de recyclage des batteries Cat ® est un excellent
exemple de solution durable rendue possible par notre collaboration
avec l’un de nos fournisseurs. Par ailleurs, Caterpillar aide ses
fournisseurs et ses clients à atteindre leurs objectifs en matière dedéveloppement durable. Grâce au travail du concessionnaire Cat ®
Quinn Company, SA Recycling LLC (SA Recycling) est un autre
exemple incontournable.
SA Recycling exploite plus de 50 usines de recyclage en Californie duSud, dans le Nevada et en Arizona. Chaque année, cette société
exporte 2,5 millions de tonnes de matériaux ferreux et non ferreux
vers l’Asie. SA Recycling est devenu un leader du développement
durable en proposant à ses clients tous types de services derecyclage de ferraille et en appliquant le concept du développement
durable à toutes ses opérations.
L’installation de panneaux solaires sur le site d’Anaheim (l’une desplus grandes installations solaires de la ville) fournit à l’usine un demimégawatt d’énergie, soit une quantité d’énergie suffisante pourcouvrir les besoins de 120 foyers. SA Recycling fait également partie
des leaders du secteur de la gestion des eaux pluviales. Sonprocessus sur site consiste à réduire autant que possible l’exposition
aux eaux pluviales et à filtrer et tester les eaux de ruissellement pours’assurer qu’elles sont traitées correctement et qu’elles peuvent êtrerejetées dans un bassin de retenue. Enfin, sur le site SA Recycling deTerminal Island, la société a installé un système d’oxydation thermique

RAPPORT SUR LE DÉVELOPPEMENT DURABLE 2013études de cas : développement durable
dans les concessions

régénérative (RTO, Regenerative Thermal Oxidizer) qui réduit
significativement les émissions de COV provenant des déchiqueteusesde l’usine. Ce RTO, à la connaissance de l’entreprise, est le seul de son
genre utilisé sur une déchiqueteuse. En tous cas, il restera unique enson genre jusqu’à ce que SA Recycling installe un système similairedans son usine d’Anaheim.
SA Recycling a adopté le concept de développement durable et fait appelà Quinn Company, son fidèle concessionnaire Cat ®, pour trouver desmoyens d’accroître son impact positif. Depuis 2007, année où la société derecyclage a acheté 42 produits Cat ®, Quinn Company aide SA Recycling àdévelopper ses activités et à réduire son empreinte environnementale.
Avec deux nouvelles Chargeuses sur pneus 988K et quatre pelles pourmanutention, dont les nouveaux modèles 322D et 330D, le parcd’équipements regroupant plus de 400 machines de SA Recycling est
aujourd’hui composé de produits Cat ® à plus de 95 %. De plus, Quinn
Company collabore régulièrement avec SA Recycling pour aider
l’entreprise à sélectionner de nouveaux équipements ou remettre à neufles équipements existants conformément à l’objectif de développement
durable de la société. Les nouvelles Pelles pour manutention Série D
offrent un rendement énergétique élevé, des émissions moteur réduites
conformes aux normes EPA Tier 3 et la possibilité d’utiliser de l’huile
hydraulique biodégradable (technologie Caterpillar innovante qui permetd’utiliser de l’huile entièrement décomposée par des micro-organismes).
Même lorsque SA Recycling a eu besoin d’aide sur plusieurs sites pour seconformer aux nouvelles normes sur les émissions du California Air
Resources Board (CARB), Quinn Company est intervenu sous la forme d’unservice d’assistance conformité et de mises à niveau des équipements
pour aider l’entreprise à satisfaire aux exigences du programme CARB.
Si vous demandez à George Adams, le PDG de SA Recycling, ce qu’il
pense de sa relation existante avec Caterpillar et Quinn Company, il
vous dira que tout est une question de qualité, de fiabilité et deservice. « La différence, c’est que nous remettons à neuf noséquipements Cat ® pour continuer à les utiliser », affirme M. Adams.

Un modèle de développement durable pour les concessionnaires
Lorsque Caterpillar a voulu organiser une formation/un atelier deplanification des installations dans une concession Cat ® en 2013,nous avons décidé de rajouter une journée spéciale entièrement
dédiée à la planification et à la construction d’installations
durables. Cette décision a rendu tout naturel le choix duconcessionnaire Cat Cashman Equipment pour organiserl’événement. En 2009, lorsque Cashman a inauguré son nouveau
siège, il s’agissait du plus grand campus industriel certifié LEED
dans tout l’État du Nevada.
LEED est l’acronyme du programme Leadership en matière deconception d’énergie et d’environnement (LEED, Leadership in
Energy and Environment) de l’U.S. Green Building Council. Les
bâtiments certifiés doivent respecter un ensemble de normesde construction, d’approvisionnement et de protection del’environnement très strictes. En atteignant le niveau decertification LEED Gold, Cashman a placé la barre très haut en
matière de développement durable dans les concessions Cat ®.
Durant l’atelier, des représentants de huit concessions ont
passé la journée à découvrir les processus de planification etles meilleures pratiques appliquées par les concessionnaires enmatière de développement durable. MaryKaye Cashman,
Présidente du Conseil d’administration et PDG de Cashman
Equipment, a accueilli les participants et leur a communiqué
son engagement et sa passion pour le développement durable.
Des présentations et des débats ont été animés par le Dr. Tim
Lindsey, directeur mondial du développement durable chez
Caterpillar, Curt Carlson, Vice-président de la conception, SH
Architecture, Las Vegas, Nevada, Jerry Zupancic, gestionnaire
des installations de l’entreprise Cashman Equipment, et Mike
Rabe, spécialiste de marché Caterpillar pour la planification desinstallations des concessionnaires et des clients.
Même si les concessions Cat ne sont pas obligées de suivre lesdirectives LEED, nous les encourageons à étudier ce processus
et à poursuivre leurs efforts en vue de trouver un équilibre
entre les préoccupations commerciales et environnementales.

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RAPPORT SUR LE DÉVELOPPEMENT DURABLE 2013études de cas : opérations client

Opérations client
Pour Caterpillar, un cycle de vie de produit durable est un cycle qui
assure un fonctionnement des équipements efficace et sûr pour lesclients et dans lequel la technologie est de plus en plus souvent
synonyme de performances durables améliorées.

Une offre améliorée grâce au rendement énergétique
Notre nouveau modèle 336E H est une pelle hydraulique hybride qui
capture puis réutilise l’énergie qui aurait autrement été gaspillée,réduisant ainsi les coûts d’exploitation sans compromettre lapuissance ou la productivité. La Pelle hydraulique 336E H donne une
nouvelle dimension au concept de rendement énergétique grâce à
trois technologies qui 1) économisent le carburant en utilisant lagestion de puissance moteur, 2) optimisent les performances au
moyen de la gestion des restrictions garantie par la vanne du systèmede commande adaptatif (ACS, Adaptive Control System) breveté Cat ®
et 3) réutilisent l’énergie capturée grâce au système de basculement
en mode hybride hydraulique. S.T. Wooten Corporation, basé en
Caroline du Nord, bénéficie d’une réduction des coûts résultantd’économies de carburant, alors que ses véhicules hybrides travaillentà l’élargissement des routes en prévision de l’U.S. Open 2014. Les
conducteurs sont impressionnés par le temps de cycle de la machine,
par sa puissance et par son fonctionnement silencieux lors duchargement des camions. En outre, la société réalise environ 27 %d’économies de carburant par rapport à un modèle 336E classiqueutilisé pour une application similaire. Strack, Inc., un autre soustraitant, a déclaré avoir réalisé des économies de carburant de 40 %pour son application tous-usages souterraine. Le système pour pellehydraulique hybride de Caterpillar prouve aux clients sa valeur dansdifférents ensembles d’applications.

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Nos investissements dans les technologies conformes aux normes surles émissions Tier 4 de l’Agence américaine pour l’environnement
figurent parmi les plus significatifs de l’histoire de Caterpillar. Ces
technologies vont bientôt commencer à impacter le secteur dutransport ferroviaire de voyageurs, grâce à un contrat signé entre
Electro-Motive, notre filiale de Progress Rail, et Metrolink, l’autorité
ferroviaire de Californie du Sud, portant sur 20 Locomotives Série F125
à faibles émissions. Cette commande fait de Metrolink la première
compagnie ferroviaire de transport de voyageurs aux États-Unis àacheter de nouvelles locomotives conformes aux normes Tier 4. La
première vague de livraison est prévue pour 2015.
Le modèle F125 EMD est une locomotive de 4 700 HP capabled’atteindre une vitesse de pointe de 125 mph et dotée d’un Moteur
diesel C175-20 Cat à 20 cylindres et turbocompresseur. En seconformant aux normes Tier 4, la Locomotive F125 EMD offre unniveau d’émissions réduit de 85 % par rapport aux locomotives deniveau Tier 0.

L’amélioration par la diversité des carburants
L’apport de valeur au client grâce à une plus grande flexibilité
opérationnelle et à des coûts de carburant réduits est au cœur de la
stratégie de Caterpillar axée sur le gaz naturel. La technologie dumélange dynamique du gaz (Dynamic Gas Blending™), par exemple, apermis de produire le tout premier moteur bi-carburant, qui fonctionne
au diesel et au gaz naturel, pour certains modèles de la Série 3500
Cat ®. Entré en production en juillet 2013 pour les applications deforage terrestre, de production et d’entretien des puits, le système
DGB TM permet à un moteur de fonctionner simultanément au diesel et
au gaz naturel, avec des taux de substitution en faveur du gaz pouvant
aller jusqu’à 70 %. En Amérique du Nord, la technologie bi-carburant

RAPPORT SUR LE DÉVELOPPEMENT DURABLE 2013études de cas : opérations client

DGB TM est disponible sous forme de kit d’adaptation. Les moteurs
exportés sont disponibles avec la technologie bi-carburant DGB TM desérie et avec des kits d’adaptation. Les avantages pour le client sontclairs : le système DGB TM peut réduire les coûts de carburant de plus
de 50 % par rapport aux moteurs diesel classiques, tout en offrant desperformances équivalentes. Il offre également la possibilité d’utiliser
un large éventail de carburants, allant du gaz associé au gaz naturel
liquéfié (GNL).
En juin 2013, nous avons expédié notre premier Moteur bi-carburant
MaK, le Moteur M 46 DF, au départ de notre usine de Rostock, en
Allemagne. En s’appuyant sur son expérience dans le domaine desmoteurs marins, Caterpillar Motoren a conçu le M 46 DF pour qu’ilpuisse fonctionner avec un taux de substitution en faveur du gaz de
99 %, et avec un taux de carburant diesel marin (MDO, Marine Diesel
Oil) ou de fuel lourd (HFO, Heavy Fuel Oil) de 100 %, sanscompromettre la fiabilité, l’efficacité et la facilité d’entretien dumoteur, toujours en conformité avec les normes sur les émissions
IMO II. Le Moteur M 46 DF présente la même empreinte que son
prédécesseur, le M 43 C, et offre la possibilité de mettre à niveau lesMoteurs M 43C sans apporter de modifications significatives aux salle
des moteurs ou aux circuits de gaz d’échappement.
La Chargeuse sur pneus 650B de marque SEM de Caterpillar(Qingzhou) Ltd. fonctionne au GNL. Elle offre une valeur attractive etdes options de carburant alternatives pour les clients de ce marché.
Le GNL est non seulement moins coûteux que bon nombre d’autres
carburants, mais il offre aussi une densité de stockage nettement
supérieure à celle du gaz naturel comprimé. Il est donc plus
intéressant comme alternative au carburant diesel, sans perte dedurabilité ou de productivité. Après une première série de tests
pilotes, la Chargeuse sur pneus 650B de marque SEM fonctionnant au
GNL est entrée en production au cours du second semestre de 2013.

L’amélioration grâce à des performances
environnementales supérieures
La carrière de calcaire Cemex de Lyon, citée dans notre Rapport sur ledéveloppement durable 2012, continue à récolter les fruits d’unsystème d’assistance axé sur le parc et les services de gestion

68

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spécifiques au site, développé en collaboration avec l’équipe Job Site
Solutions (JSS) de Caterpillar et le concessionnaire Cat ® Wagner
Equipment Co. Cette solution a été conçue pour aider la carrière à seconformer à des normes environnementales très strictes tout en
améliorant l’efficacité et la productivité de son parc d’équipements. À
ce jour, Cemex a enregistré de nettes améliorations dans le domainede la sécurité et une réduction de l’impact du site sur l’environnement.
Le site utilise environ 8 % d’équipements en moins tout enfonctionnant à un niveau de productivité nettement plus élevé. En plusd’être conformes aux normes sur les émissions Tier 4, leséquipements du site ont amélioré le rendement énergétique de plus de
20 %. La solution a également aidé la carrière à réduire ses émissions
de poussières de manière considérable. Enfin, la réduction du trafic,
une plus grande fiabilité des équipements, l’ergonomie et la sécurité
améliorées ainsi que la formation plus efficace des conducteurs ont
contribué à améliorer la sécurité de manière globale.
Pour sa contribution à des projets tels que celui de Cemex, l’équipe
JSS a remporté le Chairman’s Sustainability Award 2012 dans lacatégorie Produit/Service/Solution. Ce prix récompense l’excellencedans trois domaines associés aux performances en matière dedéveloppement durable : l’aspect économique, l’aspectenvironnemental et l’aspect social. L’équipe JSS a été plébiscitée pourson approche collaborative, qui consiste à travailler directement avec
les clients et les concessionnaires pour proposer des solutions offrant
des améliorations significatives en matière de consommation decarburant, de sécurité, de productivité et d’émissions.

L’amélioration par une sécurité accrue
La sécurité des personnes sur les chantiers où nos machines sontutilisées est une priorité pour les clients de tous les secteurs. Danscette optique, il est essentiel que les conducteurs soient toujours
vigilants et concentrés. C’est pourquoi nous privilégions souventl’atténuation de la fatigue du conducteur en intégrant à nos machinesdes caractéristiques comme des sièges et des commandes
ergonomiques et des dispositifs anti-vibration et anti-bruit.
Aujourd’hui, la technologie nous offre un nouvel outil.

RAPPORT SUR LE DÉVELOPPEMENT DURABLE 2013études de cas : opérations client

En 2013, nous avons signé un contrat stratégique multiphase avec lasociété technologique australienne primée Seeing Machines, qui se
spécialise dans les interfaces visuelles du conducteur pour lesvéhicules. Les deux entreprises vont collaborer pour intégrer le systèmesécurité des conducteurs (DSS, Driver Safety System) à la suite
technologique Cat ® MineStar™ existante.
Au moyen d’une puissante caméra montée sur le tableau de bord
permettant de surveiller la tête et les yeux du conducteur pour yrechercher des signes de distraction ou de somnolence, le système
DSS détecte les moments de distraction, les moments de somnolence
ou les micro-endormissements et alerte le conducteur par un signal
sonore et par des vibrations au niveau du siège. Il surveille également
les données relatives à la distraction et à la fatigue, afin d’offrir aux
sites une vue d’ensemble de leur équipe opérationnelle et la possibilitéde procéder à des ajustements destinés à accroître la sécurité globale
des opérations.
« À l’avenir, nous envisageons une intégration encore plus proche
entre les possibilités offertes par la surveillance de la fatigue dans lacabine en termes d’alertes et d’analyse pour améliorer la sécurité etles performances », déclare David Edwards, responsable des solutionsde sécurité au sein de la division Caterpillar Global Mining.

L’amélioration grâce à des technologies autonomes
Fortescue Metals Group bénéfice des avantages qu’offrent
l’autonomie et la technologie en termes de développement durable
dans son exploitation de minerai de fer de Solomon, dans la région de
Pilbara, en Australie occidentale. Depuis plusieurs années, Fortescue,
Caterpillar et le concessionnaire Cat ® WesTrac collaborent pourimplémenter intégralement tous les ensembles de fonctions destinées
à améliorer la productivité et la sécurité de notre système Cat ®
MineStar™, notamment la solution autonome Commande de transport.
En 2013, douze Tombereaux 793F CMD Cat dotés de la fonctionnalitéCommande de transport ont été mis en service. Il est prévu de mettreen service 45 tombereaux autonomes au cours des années quiviennent. En outre, les autres ensembles de fonctionnalités dusystème Cat ® MineStar™ sont utilisés sur toute la flotted’équipements, y compris les équipements d’assistance et lesvéhicules légers. La mine de Solomon est le premier projet de ce typepour Caterpillar, utilisant le système Cat ® MineStar™ pour les
machines autonomes et les machines avec conducteur.

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Les technologies autonomes permettent aux équipements defonctionner sans conducteur. Il s’agit d’une avancée majeure pourmaintenir les personnes hors des zones de danger et, dans certains
cas, hors du chantier proprement dit. En complément des opérations
avec intervention humaine, les systèmes autonomes réduisent lesinteractions entre les équipements lourds et les personnes grâce à latechnologie anti-collision. Ces technologies de précision améliorent
aussi le rendement, entraînant ainsi une réduction de laconsommation de carburant, des émissions et de l’utilisation desmatériaux pendant toute la durée de vie des machines.
L’implémentation du système à Solomon s’inscrit dans la lignée del’objectif de Fortescue visant une amélioration de la productivité, uneréduction des coûts et une sécurité accrue sur le lieu de travail. Cette
démarche aide également l’entreprise à offrir de nouvelles
opportunités aux employés issus des communautés locales dotés decompétences diverses.

RAPPORT SUR LE DÉVELOPPEMENT DURABLE 2013études de cas : opérations client« En utilisant les données connectées provenant des machineséquipées de cette technologie, les clients peuvent désormais obtenir
une vue d’ensemble du chantier », explique John Carpenter, Directeurde la division Caterpillar Technology & Solutions. « Ils peuvent suivre
tous les aspects liés au chantier, comme la productivité des machines,
la consommation de carburant, les besoins d’entretien et même ladisponibilité globale du parc, pour toutes les marques et tous les types
de machines ».

L’amélioration grâce à des opérations efficaces
Une nouvelle application en ligne puissante, utilisée dans le cadre desservices de surveillance de l’état des machines assurés par lesconcessionnaires, aide nos clients à gagner en efficacité et à
atteindre leurs objectifs de production et de développement durable.
L’application Cat ® Equipment Care Advisor (Cat ECA) combine
l’expertise de Caterpillar et des concessionnaires aux meilleurespratiques testées et éprouvées sur le terrain ainsi qu’aux données deperformances du monde entier. Elle permet ainsi aux
concessionnaires de fournir des recommandations détaillées et utiles
concernant l’identification et la résolution des problèmesd’équipements avant qu’ils ne deviennent des pannes coûteuses.
Cat ECA change la donne en termes de rendement et d’efficacité.
Cette application aide les clients à maintenir leurs machines en étatde marche pour éviter les réparations et les pannes, accroître la
productivité et réduire les coûts.
Cette approche de l’entretien proactive contribue à réduire legaspillage car les fluides, les filtres et les composants sont remplacésuniquement lorsque cela est nécessaire. Un équipement bien
entretenu fonctionne plus efficacement, brûle moins de carburant etdure plus longtemps. Nous contribuons donc à préserver les matières
premières requises pour fabriquer de nouvelles machines.

L’amélioration grâce à la surveillance des machines
Dans le secteur minier, le système Cat ® MineStarTM est un leader
incontesté offrant des technologies intégrées et des services conçus
pour répondre aux besoins spécifiques des clients du secteur. Il aideles clients à minimiser le coût par tonne et leur apporte de la valeurdans des domaines clés tels que la gestion des équipements, laproductivité, la sécurité et le développement durable. Récemment,
Caterpillar a introduit une nouvelle structure de technologies et deservices, appelée Cat ® Connect, pour aider les clients d’autres
secteurs à surveiller, gérer et améliorer leurs opérations, ce qui àterme contribue à améliorer leurs résultats généraux.

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Selon M. Carpenter, Cat Connect offre aux clients la flexibilité nécessairepour trouver la bonne combinaison de technologies et de services afin desatisfaire aux exigences de leur chantier. « Avec Cat Connect, les clientspeuvent choisir une ou plusieurs solutions pour surveiller, gérer etaméliorer leurs opérations, indépendamment de l’étendue et de lacomplexité de ces opérations et indépendamment du fait qu’ils utilisentdes équipements Cat ® ou des équipements de nos concurrents. »Cat Connect permet d’obtenir de nettes améliorations dans quatre
domaines : la gestion des équipements, la productivité, la sécurité etle développement durable.
Gestion des équipements : aide les clients à accroître le temps dedisponibilité des machines et à réduire les coûts d’exploitation en
surveillant la consommation de carburant, la localisation et l’utilisation
des machines ainsi que des aspects liés à la santé et à l’entretien,comme les heures de service et la contamination des fluides.
Productivité : surveille la production et gère le chantier de manière
efficace grâce à des technologies permettant de mesurer les charges
utiles et les temps de cycle dans le but d’optimiser la production et deréduire les coûts de chargement et de transport. Utilise également destechnologies de contrôle du nivellement et du compactage pourexécuter les opérations plus rapidement, avec une plus grande
précision et moins de retouches.
Sécurité : accroît la vigilance sur le chantier pour maintenir lespersonnes et les équipements hors de danger. Comprend des systèmesde caméras embarquées et des systèmes de détection d’objets/de
proximité qui élargissent considérablement le champ de vision duconducteur, pour plus de sécurité sur le chantier.
Développement durable : en surveillant la consommation de carburant
et en gérant la consommation des ressources avec précaution, lesclients peuvent réduire leurs coûts d’exploitation et améliorer lerendement de leur chantier tout en protégeant l’environnement danslequel ils travaillent.
Actuellement, le système Cat Connect offre une connectivité avec plusde 250 000 machines Cat ® à travers le monde.

RAPPORT SUR LE DÉVELOPPEMENT DURABLE 2013études de cas : application client

Application client
Le meilleur moyen de se rendre compte de la capacité de nos produitsà rendre le progrès durable possible, c’est de les observer en actionchez nos clients. Qu’il s’agisse de générer des formes d’énergiealternatives ou de déplacer de la terre ou d’autres matériaux demanière responsable, nos clients appliquent les produits et services
de Caterpillar de nombreuses manières différentes pour obtenir dessolutions contribuant à améliorer la qualité de vie des personnes,à préserver les ressources naturelles et à protéger l’environnement.
Voici quelques exemples pour l’année 2013.

Générer de l’énergie efficacement
Markham District Energy Inc. (MDE) a pour mission de déployer une
stratégie de cogénération chaleur-force (CHP) largement reconnue
comme étant une manière très efficace et socialement responsablede répondre aux besoins énergétiques locaux. Avec l’aide de deux
nouveaux groupes électrogènes à gaz Cat ®, ce producteur d’énergie
fournit 7 mégawatts d’électricité et 7 mégawatts d’énergie thermiquesupplémentaires pour couvrir les besoins de cette communauté del’Ontario. Ce projet est le premier en Amérique du Nord à employer
les Groupes électrogènes à gaz haute efficacité Série CG260 Cat.

Transformer les déchets agricoles en biogaz
Le fumier et les rafles de maïs « alimentent » un projet d’énergierenouvelable à digestion anaérobie mené par AgriReNew à Stockton,
dans l’Iowa. Ce projet, financé par Cat Financial, utilise le fumier
produit par 2 400 têtes de bétail pour produire du biogaz. Le biogaz estbrûlé dans un Moteur 3516A+ Cat ® pour produire jusqu’à 1,0 mégawattd’électricité. L’eau chaude provenant du moteur est également
récupérée pour alimenter les opérations de l’usine.

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RAPPORT SUR LE DÉVELOPPEMENT DURABLE 2013études de cas : application client

Alimenter les foyers en énergie avec du gaz de décharge

Évaluation du potentiel du carburant biodiesel

Les équipements Cat jouent un rôle clé dans les opérations de Waste

Parfois, l’expertise de Caterpillar compte autant que ses équipements.

Management, Inc., une entreprise qui utilise du gaz de décharge pourGlencore, grand producteur et vendeur de matières premières, a plus

alimenter environ 257 000 foyers en électricité chaque année. Waste

précisément fait appel à notre expertise en matière de moteurs et deManagement a conçu, construit et exploite aujourd’hui 72 centrales

carburants lorsque sa division Coal a entrepris d’évaluer le potentiel

de génération d’électricité répartie qui utilisent cette forme d’énergie

du biodiesel pour son parc d’équipements mobiles Cat ® dans lesrenouvelable. Dans tous les cas, ces usines comptent sur les produits

provinces du New South Wales et du Queensland, en Australie. Les

Cat pour produire l’énergie (elles comptent au total 281 génératrices

employés de Caterpillar ont collaboré avec Glencore Coal sur une

Cat ® et 27 turbines à gaz SolarTM Turbines).

analyse de faisabilité s’appuyant sur notre expertise dans le domaine®

®

des performances de moteurs utilisant des carburants alternatifs,
mais aussi dans le domaine des caractéristiques, de la manutention,
du stockage et du contrôle de la contamination des carburants. Cette
collaboration a débouché sur une implémentation efficace visant àremplacer une part du diesel classique par du biodiesel renouvelable.
À ce jour, aucune immobilisation des équipements de Glencore
imputable à l’utilisation du biodiesel n’a été signalée.

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RAPPORT SUR LE DÉVELOPPEMENT DURABLE 2013études de cas : remanufacturation

Remanufacturation
Chez Caterpillar, les composants et les produits en fin de vie restentporteurs de valeur. Au lieu de mettre au rebut les composants et les
machines usagés, Caterpillar a développé des activités deremanufacturation et de remise à neuf destinées à les restaurer àl’état neuf afin qu’ils puissent vivre un autre cycle productif avec unminimum de ressources supplémentaires nécessaires.
La remanufacturation permet de remettre à neuf ou d’améliorer unproduit en fin de vie et offre un double avantage : elle maintient leséquipements des clients dans la chaîne de valeur en prolongeantleur durée de vie utile, et elle nous aide à réduire le gaspillage et laconsommation des matières premières nécessaires à la fabrication
de nouveaux équipements et de nouvelles pièces. Comme dans denombreux aspects de notre activité, les technologies sont des moyensd’améliorer nos performances. Nos activités Cat Reman, Solar
Turbines et Progress Rail Services ne font pas exception.
Notre Solar Turbines Remanufacturing Center situé à Zatec, en
République tchèque, a été conçu dès le départ comme un point deréférence en matière de fabrication durable. De fait, en février 2013,ce site est devenu le deuxième site de production en République
tchèque à recevoir la certification de construction écologique LEED
(Leadership in Energy and Environmental Design). Mais c’est dansl’utilisation des technologies de pointe pour traitement des matériaux
que le centre de remanufacturation de Zatec a fait un réel bond enavant. Il emploie par exemple un système de nettoyage et dedécapage de pointe spécialement conçu pour minimiser l’exposition
aux polluants atmosphériques et aux produits chimiques pour lasécurité de nos employés. De plus, un nouveau processus d’usinage

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CATERPILLAR INC.

permet au centre de remanufacturation de Zatec de réduire ses temps
de cycle de 30 %, tout en améliorant la qualité des composants. Parmi
les autres améliorations apportées au processus, il convient de citer
un four de revêtement à deux chambres qui améliore la sécurité desopérateurs et les temps de cycle, et des opérations de meulage
intégrées dans le centre pour utiliser des équipements possédant unsystème d’ébavurage automatisé plus sûr.
Les avancées technologiques se traduisent également par desaméliorations des processus sur notre site Cat Reman du Mississippi.
Sur ce site, nous avons considérablement amélioré le processus denettoyage des composants en adoptant une technologie qui permet de

RAPPORT SUR LE DÉVELOPPEMENT DURABLE 2013études de cas : remanufacturation

doit-on insérer une image ici ?

OUInettoyer les pièces au laser pour éviter d’utiliser des produits
chimiques. Le nettoyage classique nécessite l’utilisation de solvantschimiques qui génèrent des dangers environnementaux et desdéchets divers et est régi par une réglementation très stricte. La
nouvelle technologie de nettoyage au laser est économique, améliore
la qualité du nettoyage, réduit les temps de cycle de 50 % et permetà l’équipe de développement en matière de récupérations de Cat
Reman de nettoyer certaines pièces sans démonter complètement les
produits. En outre, un système de filtration d’air installé pour extraire
la poussière et les fumées générées par le nettoyage au laser améliore
les conditions de travail des employés.
Le nettoyage au laser permet même à l’équipe de développement enmatière de récupérations de Cat Reman de redonner vie à des piècesconsidérées comme de la ferraille. Certaines culasses utilisées sur leschamps pétrolifères sont fabriquées avec une peinture résistante aux
produits chimiques impossible à nettoyer à l’aide du processus denettoyage classique. Mais grâce à l’efficacité du laser, Caterpillar
peut réintroduire ces composants dans la chaîne de valeur etprolonger leur cycle de vie.

Mise à niveau Cat® Certified Rebuild pour les Tombereauxde chantier 785, 785B, 789 et 789B
Caterpillar a élargi son portefeuille d’offres Cat ® Certified Rebuild
pour inclure le programme Cat Certified Rebuild Upgrade (CCRU)
destiné aux gros Tombereaux de chantier 785, 785B, 789 et 789B.
Cat Certified Rebuild est un programme destiné à prolonger la duréede vie des équipements existants en remettant à neuf les anciennes
machines, garantie du neuf incluse. Grâce à ce nouveau programme
CCRU, Caterpillar a apporté à ce processus une nouvelle dimension
en créant un programme qui modernise les machines toute entières
pour les convertir en modèles de nouvelle génération. Les clients
bénéficient ainsi de machines comme neuves, comme avec leprogramme Cat Certified Rebuild, mais qui intègrent en plus lesavancées technologiques et les gains de productivité des derniers
modèles de tombereaux Série C.
Le programme CCRU utilise les mêmes pièces d’origine Cat ® quecelles utilisées lors de la production de la Série C, garantissant ainsi
une qualité et une fiabilité d’origine Cat. En outre, le système degestion des informations vitales (VIMS) de Caterpillar améliore
le rendement du tombereau, pour permettre au client d’optimiser
chaque chargement dans le but de gagner du temps et d’économiser
de l’argent. Ce programme offre au client la possibilité de maximiser
la durée de vie utile de la machine et d’améliorer ses performances
opérationnelles tout en réduisant ses émissions.
Stan Bruner, de la division Caterpillar Emissions Solutions, affirme :« L’incorporation des technologies modernes à notre programme
Cat Certified Rebuild est une excellente manière de moderniser
les actifs des clients pour leur apporter les progrès de nouvelle
génération en termes de rendement opérationnel, de technologie
et de réduction des émissions ».

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RAPPORT SUR LE DÉVELOPPEMENT DURABLE 2013