CIUDADANO LOCAL

La sostenibilidad del progreso individual de cada comunidad
INFORME DE SOSTENIBILIDAD 2014ÍNDICE

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MENSAJE DEL PRESIDENTE

Doug Oberhelman, presidente y director ejecutivo, compartesus opiniones sobre el compromiso con la sostenibilidad y laciudadanía local de Caterpillar.

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CIUDADANO LOCAL

Ejemplos de varios miembros de nuestro equipo que demuestrancómo contribuyen al progreso sostenible en sus trabajos ycomunidades locales.

Más de3 mills. deunidades20

NUESTRO ENFOQUE

Una descripción general del enfoque de Caterpillar hacia lasostenibilidad, que se centra en principios y prácticas que evitan
los residuos, mejoran la calidad y desarrollan mejores sistemas.

30ÁREAS DE INTERÉS

Una discusión sobre las principales áreas de interés en torno
a los objetivos de sostenibilidad de Caterpillar, además de lasáreas que afectan a nuestro negocio a largo plazo y que son
importantes para los accionistas.

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OBJETIVOS Y PROGRESO

Un examen de los objetivos y progreso de Caterpillar para la
reducción del impacto de la compañía en el agua, la energía,
los materiales y las emisiones de GEI.

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DECLARACIÓN LEGALINFORME DE SOSTENIBILIDAD 2014

MENSAJE DEL PRESIDENTE

Ciudadanía local: la sostenibilidad delprogreso individual de cada comunidad
Caterpillar es el principal fabricante del mundo de equipo pesado, de ahí que al público general puede resultarleinusual relacionar la actividad de nuestro negocio con nuestro compromiso por la sostenibilidad. En cambio,
para mí esta relación es algo muy natural. Está en lo que somos y en lo que hacemos a diario. Velamos pornuestra propia integridad y seguridad y por la de los demás. Recurrimos a la innovación para que nuestrosproductos sean más eficientes y logren reducir los residuos. Favorecemos el desarrollo de las infraestructuras
y la responsabilidad medioambiental.
Somos un equipo global diversificado empeñado en mejorar el mundo, centrándonos en cada comunidad individual.
Integramos la sostenibilidad como uno de Nuestros Valores en Acción en 2014, pero todo esto no es nada nuevo
para nosotros. "Hacer posible el progreso sostenible" ha sido el lema sobre el que hemos reforzado aún más
nuestro compromiso con los clientes, accionistas y empleados. Hace ya tiempo que somos conscientes de esta
realidad: el progreso sostenible requiere equilibrar los factores económicos, medioambientales y sociales denuestro negocio.

Doug Oberhelman
Presidente y director ejecutivo
Caterpillar Inc.

El presidente y director
ejecutivo de Caterpillar,
Doug Oberhelman, compartesus opiniones sobre nuestro
compromiso con la sostenibilidad
y cómo es posible lograr
el progreso sostenible
en nuestras comunidades.
Más información aquí.

Este informe presenta ejemplos de cómo estamos contribuyendo a ese progreso y equilibrio. La sostenibilidad
impulsa la innovación en Caterpillar, y a través de la innovación y la tecnología, se reduce el consumo de recursos,
las emisiones y los costes asociados.

La sostenibilidad impulsa la innovación.
En estas páginas, descubrirá las más recientes innovaciones, como la tecnología SoLoNOx™ de Solar Turbines,
que reduce las emisiones de NOx de las turbinas de gas; e innovaciones que combinan las mejores características
de las soluciones existentes, como el nuevo sistema de propulsión de aleta doble de Caterpillar Marine, unsistema sólido, fácil de mantener y que, gracias a su tamaño compacto, no afecta a la maniobrabilidad ni alespacio de carga. Este informe pone de relieve las innovaciones con el potencial para transformar la industria,
como nuestro sistema de compactación inteligente, que permite a las máquinas de pavimentación rendir
conforme a los objetivos deseados en una carretera nueva con apenas una sola pasada. De este modo, seaumentan la productividad y la seguridad, y se reducen el consumo de combustible y las emisiones de CO2.
Igualmente, la sostenibilidad impulsa la innovación en nuestras operaciones internas, como las mejoras introducidas
en los procesos de transporte y empaquetado en las instalaciones de Building Construction Products de todo elmundo. Estas instalaciones y sus proveedores han trabajado juntos estrechamente, y ahora tenemos menos envíos
y mayor eficiencia. Esto ha dado lugar a una mayor seguridad y una reducción del tiempo de procesamiento,las emisiones de CO2 y los costes.
En Caterpillar, con cada diseño, desarrollo, fabricación y venta, somos conscientes de nuestra responsabilidad
por contribuir a un mundo mejor. Nuestra visión es un mundo en el que no solo se satisfagan las necesidades
básicas de vivienda, agua limpia, saneamiento, alimentos y energía fiable, sino que se proporcionen de tal forma
que ayuden a la sostenibilidad del medio ambiente. Nuestras instalaciones, productos, servicios y soluciones
se centran en el uso eficiente de los recursos a medida que trabajamos por hacer realidad esta visión.
Y lo hacemos en cada una de las comunidades en las que estamos presentes.

Nos encargamos de recuperar, reciclar y refabricar los productos.
En los invernaderos, nuestros grupos electrógenos no solo generan energía de forma eficiente, también utilizan el
CO2 para favorecer el crecimiento de las plantas. Esto significa que en muchos lugares del mundo el acceso a losalimentos y las flores está garantizado durante todo el año, recursos de los que se carecería de no ser así. En la
rehabilitación de los emplazamientos mineros, se usan equipos Cat® para nivelar y restaurar terrenos conforme
a su estado original. Le hablaré sobre un yacimiento en Dakota del Norte en el que estuve este año y donde
no hace mucho se estaba extrayendo mineral. Este terreno ha vuelto a transformarse, con las colinas, bosquesy vegetación que tenía antes.
Nos sentimos especialmente orgullosos de llevar más de 40 años refabricando nuestros productos y componentes,
reacondicionándolos con la misma solidez y utilidad originales para ponerlos a disposición de nuestros clientes.
En los últimos 10 años, las operaciones de refabricación de Caterpillar en todo el mundo han logrado reciclar más
de 500 000 toneladas de materiales para que no acabaran en vertederos ni desguaces. Solo con nuestra labor de

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INFORME DE SOSTENIBILIDAD 2014

MENSAJE DEL PRESIDENTE
Los premios del presidentea la sostenibilidad

refabricación hemos evitado a la atmósfera más de 1 000 000 de toneladas degases de efecto invernadero. En junio, compartí una historia del compromiso porla sostenibilidad de Caterpillar con nuestros accionistas.

Más información aquí.

La sostenibilidad construye comunidades.
Arriba, a la izquierda: miembros del equipo de BCP de Carolina del Norte (de izda.
a dcha.) Sheila Adams, Wendy Rinaldi, Matthew Drown, William Lucas, Christopher
Self y Srini Turumella. Arriba, a la derecha: miembros del equipo PD&GT (de izda.
a dcha.) John Winkler, Mark Tarvin, Allen DeClerk, Paul Corcoran y Liqun Chi

Los premios del presidente a la sostenibilidad reconocen a losequipos e individuos que hacen realidad nuestra misión de progreso
sostenible y nos ayudan a lograr nuestros objetivos de sostenibilidad
para 2020. El reconocimiento a esta labor se ofrece en dos áreas. Con
el premio a la sostenibilidad de productos, servicios y soluciones sereconoce el proyecto o la solución que logra la excelencia en tres
factores de la sostenibilidad: económicos, medioambientales ysociales, tanto en el ámbito de nuestro negocio como de nuestros
clientes. Por su parte, con el premio a la sostenibilidad de los procesos
se reconoce la excelencia operacional o empresarial, incluida lacolaboración con distribuidores, clientes y proveedores, que mejor
refleja la búsqueda de la sostenibilidad. En su cuarta convocatoria,
para el concurso de 2014, se ha seleccionado a 37 nominados de
17 divisiones distintas repartidas por más de una docena de países.
Cada uno de los proyectos presentados da testimonio de nuestro
compromiso por hacer posible el progreso sostenible. Por ejemplo,
uno demuestra cómo ahorrar 15,4 millones de dólares y lograr
reducir más de 5000 toneladas métricas de emisiones de CO2.
Cada proyecto es sin duda una victoria para Caterpillar, nuestra
gente y el medio ambiente.
En 2014, un equipo de la división de Tecnología Global y Desarrollo
de Productos (Product Development & Global Technology, PD&GT)
obtuvo el premio a la sostenibilidad de productos, servicios ysoluciones por su proyecto de compactación inteligente. Encontrarámás información en la sección "Medir lo que importa" de la página 8.
Asimismo, un equipo de la división de Productos de Edificación(Building Construction Products, BCP) fue distinguido con el premiode sostenibilidad de los procesos por su proyecto de reducción de lasemisiones de CO2 en el área de logística. Encontrará más información
en la sección "Red de suministro" de la página 52.

Equipo de BCP, de izquierda a derecha: Stuart Burton (Leicester, Inglaterra),
Ken Snider (Morton, Illinois), Tabitha Booth (Morton, Illinois) y Jeff Gu (Wujiang, China)

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En este informe, también conocerá nuestras mejoras continuas en términos deseguridad. Nuestro récord de seguridad está entre los mejores dentro del sector
industrial. En 2014, redujimos la frecuencia de lesiones registrables al 0,71.
Es decir, un 9 % menos respecto a 2013. Me viene a la mente cómo la vida
mejora cuando se evitan las lesiones. Hace más de una década que iniciamos
nuestra andadura en pos de la seguridad y este es un camino que nunca acabade recorrerse.
Nuestros empleados viven en comunidades cercanas a las instalaciones deCaterpillar en las que trabajan, por eso nos interesa cuidar y mejorar estas
comunidades. Diría que nuestros empleados se sienten orgullosos del trabajo
de Caterpillar en sus barrios, por todo el mundo. En este informe, hemos
incluido algunos ejemplos, como el de los empleados de Nashville (Tennessee),que ofrecen servicios legales gratuitos, y los empleados de Brasil, que estánconservando las especies vegetales autóctonas.
Caterpillar Foundation apoya numerosas iniciativas como estas mediante
becas destinadas a combatir la pobreza y ofrecer alternativas para la autosuficiencia
y prosperidad. Desde su fundación en 1952, Caterpillar Foundation ha donado cientos
de millones de dólares para fomentar el progreso sostenible de familias
y comunidades de todo el mundo.
El progreso sostenible no es posible si no se puede acceder a fuentes limpias,
fiables y eficientes de energía, agua, alimentos y vivienda. En Caterpillar
apoyamos el desarrollo de todas estas áreas.

El acceso a la energía es fundamental para prosperar.
En Caterpillar sabemos que la energía es fundamental para elevar los niveles
de vida y el crecimiento económico. Apostamos por los combustibles fósiles
tradicionales y las tecnologías que logran una combustión más eficiente deestos recursos. Asimismo, también buscamos innovaciones que utilicen
recursos alternativos y renovables.
Ya sea con nuestros motores industriales para producir energía, máquinas para
excavar y construir nuevos embalses y plantas energéticas, grupos electrógenos
para poner en marcha centros médicos o locomotoras diésel-eléctricas paratransportar alimentos y materiales por todo el mundo, Caterpillar participa deforma proactiva en la mejora de las condiciones para propiciar el crecimiento
económico y las oportunidades para todos.
Somos una empresa sustentada en una serie de valores; en 2015 cumplimos
90 años y durante todo este tiempo hemos existido y realizado nuestra labor
conforme a estos valores. Somos el mejor equipo global y continuaremos
haciendo posible el progreso sostenible en todas las comunidades, una a una.

Doug Oberhelman
Presidente y director ejecutivo
Caterpillar Inc.

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Fabricaciónde calidad

Defenderuna cultura parala seguridad
Más propulsión
y valor paralos clientes
Noqueo a lasemisiones de NOx

Los invernaderos
con sistemas decogeneración logran
cultivos aún
Yacimientos
más ecológicos Conservación
mineros quede los bosques
recuperan su
tropicales
esplendor originalde Brasil

El cinturón
negro noquea
a los residuos
energéticosen Thiruvallur

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Proveedorescon mentalidad
a largo plazo
La importancia
de la medición

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Ciudadano local: Steven Rodriguez
Comunidad: Victoria (Texas)
Contribución al progreso sostenible:
Reducción del 50 % en la frecuencia
de lesiones

Calidad incorporada
Nuestro objetivo en Caterpillar es ofrecer máquinas de la máxima calidad a nuestros clientes fabricándolas con los procesos más seguros
y eficientes. Para ayudarnos a cumplir con este objetivo, en 2013 introdujimos el concepto de fabricación racionalizada, con su principio
fundamental, calidad incorporada (Built In Quality, BIQ). La metodología BIQ garantiza que el trabajo se realice correctamente a la primera,con las herramientas, la ergonomía y las competencias profesionales adecuadas. De este modo, no es necesario desviarse del proceso
original para rectificar defectos imprevistos.
Nuestra planta de excavadoras hidráulicas de Victoria (Texas) fue otra de las
instalaciones piloto en las que se introdujo el proceso de fabricación
racionalizada. Actualmente, en los procedimientos y la cultura de laplanta se ha integrado la metodología BIQ, que Steven Rodriguez, jefede equipo, utiliza para localizar el origen de los defectos y erradicarlos.
En palabras de Steven: "Mi equipo estaba motivado con la idea deimplementar la metodología BIQ. Tenemos pleno control de lo que hacemos
en la línea de producción. Pensamos cómo podríamos hacer el trabajo más
fácil y pedimos ayuda a los ingenieros de fabricación". ¿El resultado? La
metodología BIQ ha logrado acortar los tiempos de producción y reducir
los defectos. "BIQ nos ha facilitado las cosas", comenta Steven. "Realizo
mis inspecciones y no hay necesidad de pedir al equipo que deje la línea deproducción para realizar rectificaciones porque los defectos son mínimos".

Con la reducción de los defectos, se reducen también los incidentes
y los tiempos de reparaciones.
En concreto, la línea de producción está diseñada para la fabricación segura
y eficiente de los productos a la primera, de principio a fin. Los defectos nosuelen contemplarse en la planificación de los procesos, por lo que suelen
solucionarse en un proceso de rectificación aparte. Esta rectificación por
separado a menudo se realiza en áreas designadas, sin el diseño ergonómico
específico para el trabajo, las herramientas ni los soportes asociados a las líneas
de producción regulares. De igual manera, dado que este trabajo es un proceso
aparte o "excepcional", los empleados suelen acabar llevando a cabo tareas que
no han realizado nunca o, como mucho, alguna que otra vez. En consecuencia,
al reducir la necesidad de solucionar los defectos con rectificaciones
independientes, también se reducen los riesgos de lesiones. Gracias a lafabricación racionalizada y la metodología BIQ, además de otras iniciativas demejora de la seguridad, de 2013 a 2014 la planta de Victoria ha experimentado
un descenso aproximado del 50 % en la frecuencia de lesiones registrables(Recordable Injury Frequency, RIF), o lesiones relacionadas con la seguridad,
es decir, un valor RIF de 0,82 para 2014. Steven nos recuerda que la calidad es
importante, pero los trabajadores siguen siendo nuestra máxima prioridad.
"Nos preguntamos cómo podíamos hacer que el trabajo fuera más seguro paraque todos llegáramos a casa sanos y salvos al final de la jornada", nos cuenta.

Descubra cómo la planta
de Victoria (Texas) ha mejorado
la seguridad reduciendo lasrectificaciones. Haga clic aquí.

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Ciudadana local: Debbie Johnson
Comunidad: North Little Rock (Arkansas)
Contribución al progreso sostenible:
Una cultura participativa para la seguridad

Defender una cultura para la seguridad
Debbie Johnson recuerda su primer día en la planta de montaje de la División de Movimiento de Tierras de Caterpillar, en North Little Rock
(NLR), Arkansas. "Recuerdo cómo les decía a los empleados que se pusieran las protecciones auditivas, que no se apresuraran y usaranlas plataformas de montaje, expresándoles así mi deseo de que volvieran a casa sanos y salvos". Era obvio que Debbie fuera la campeonade seguridad de la planta, un cargo que lleva realizando tres años y medio.
En 2014, Debbie logró la distinción de "estrella de la seguridad" de Caterpillar
por su excepcional labor como campeona de la seguridad; fue la promotora de
un entorno de trabajo más seguro para el personal de la línea de montaje. La"estrella de la seguridad" es un programa que reconoce a los empleados que
contribuyen de forma importante a las iniciativas de seguridad de sus plantas.
Cuando Debbie empezó como campeona de la seguridad, partió de los principios
que ya se le expusieron con gran relevancia durante su formación inicial en laplanta de montaje. Desde los inicios de NLR Caterpillar, aquellos días en losque la actividad se centraba en la excavación de tierra y el montaje de armarios
y paneles, el equipo directivo sentó las bases de una cultura por y para laseguridad. A partir de los conceptos básicos de este plan bien estructurado,pretendimos establecer una cultura para la seguridad más visible y sostenible.
Como Debbie recuerda: "En mayo de 2011, el director de grupo de operaciones
me llamó a su oficina y me dio una lista de unos 15 puntos". Me dijo: "Esta es mivisión de la seguridad. Tracemos un plan".

Debbie empezó a desarrollar métodos para hacer realidad esta visión,
junto con estándares que pudieran servir para identificar, definir ycuantificar objetivos a lo largo del proceso. También participó en un
equipo que ayuda a localizar causas de incidentes e implementa medidas
para evitar que los riesgos se vuelvan a presentar. "Es mi objetivo personala diario", nos cuenta. "Lograr un impacto positivo en cada uno de losempleados, hacerles ver cómo su seguridad y la de los demás también
depende de ellos mismos, solo tienen que tomar decisiones segurasy racionales".
El reto consistía en desarrollar procesos que motivaran a participar,
produjeran resultados visibles y sentaran las bases para una implicación
constante. "Tuvimos que admitir que era necesario formar, motivar e
implicar a los empleados para que todo esto fuera posible, aun cuando
ya existía un compromiso personal con el desarrollo y la conservaciónde una cultura para la seguridad sostenible y valorada".
Por tanto, Debbie se puso en marcha para contagiar a todos esta idea,
para lo que contó con la ayuda de Caterpillar Safety Services y el programa
para cero incidentes, Zero-Incident Performance (ZIP TM). Los resultadosdel índice de frecuencia de lesiones registrables de la planta reflejan
el importante avance que la cultura para la seguridad ha experimentado
durante este tiempo; una mejora del 89 % entre 2011 y 2014. Y ella continúa
desarrollando e implantando alternativas para aumentar la visibilidad, eficiencia
y sostenibilidad de la cultura para la seguridad en North Little Rock. "Es muy
gratificante estar vinculada en cierto modo a prácticamente todo el personalde la planta. Nos hemos centrado en la importancia de la responsabilidad
individual para la seguridad y en garantizar que las familias y amigos delentorno de Caterpillar conozcan nuestro compromiso para velar mutuamente
por la integridad personal de todos.

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Ciudadano local: Allen DeClerk
Comunidad: Mossville (Illinois)
Contribución al progreso sostenible:
Aumento del 70 % de la productividad

La importancia de la medición
La compactación insuficiente del suelo en los emplazamientos de construcción acarrea costes importantes. La escasa rigidez del suelo, los áridos yla arena (material de construcción de carreteras, cimientos y pilares de puentes) cuesta a los contribuyentes miles de millones de dólares al año entérminos de reconstrucción y daños a los vehículos. Además, las deficiencias en la construcción de carreteras cuestan anualmente 180 000 millonesde dólares a las arcas del Estado para mantener los 6 millones de kilómetros de la red de carreteras estadounidense. El mal estado de las carreteras
a menudo está relacionado con los materiales sobre los que se construyen.
Los clientes del sector de la construcción siempre trasladaban los mismos
comentarios a Allen DeClerk, asesor de marketing en la división de Sistemasy Componentes Avanzados de Caterpillar. Los sistemas de compactación
inteligente (Intelligent Compaction, IC) equipados en sus máquinas
resultaban limitados, no bastaba con supervisar el nivel de compactacióne informar al operador de cuándo se lograba la suficiente compactación.
Los métodos de IC solo eran acertados sobre materiales granulares muy
duros y cuando la máquina funcionaba en modo vibratorio.
Sin embargo, en numerosos emplazamientos había materiales, como arenao barro, o se requerían compactadores no vibratorios. Como explica Allen:"En estos emplazamientos, los clientes tenían que usar métodos de medición
manuales, por lo que básicamente el operador y el encargado trabajabana ciegas hasta que el trabajo se detenía para inspeccionarlo con un equipo
especial". Además, debido al tiempo, los costes y los riesgos para la seguridad
asociados a esta inspección, normalmente menos del 1 % del área compactada
total se medía realmente para cuestiones de control de calidad. Era obvio
que hacía falta una tecnología mejor para garantizar el cumplimiento delos requisitos de diseño para todos los tipos de materiales usados en laconstrucción de carreteras.
Allen empezó a investigar los métodos de medición de IC para compactadores desuelos estáticos grandes. De las tecnologías de medición evaluadas, se seleccionó
el método de tracción mecánica de la máquina (Machine Drive Power, MDP)
basada en tren de potencia. Allen fue el ingeniero jefe de la investigación
que configuró los sistemas de la máquina y trabajó estrechamente con losclientes para evaluar el sistema de medición. "El principio de funcionamientodel sistema MDP de Caterpillar es la resistencia a la tracción", explica Allen.
"Por ejemplo, arrastrar una carretilla cargada por cemento es mucho más fácil
que empujarla por un terreno ajardinado. Esto se debe a que el cemento es

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más duro y tiene una mayor resistencia a la carga. Esta capacidad parasoportar cargas pesadas del suelo es exactamente lo que mide el sistema
MDP, de modo que se obtiene una indicación más exacta de la calidad quecon los sistemas convencionales, que miden la energía reflejada en eltambor vibratorio del compactador para estimar la rigidez del suelo".
Las ventajas del sistema MDP para el cliente son sustanciales. En palabras de Allen:"Hemos comprobado en proyectos reales cómo la productividad aumenta en el
proceso de compactación, con la consiguiente reducción de las emisiones deCO2 en hasta un 70 %. Cuando el cliente usa la tecnología para controlar mejor
sus procesos, tiene más garantías de lograr los requisitos de cumplimiento
necesarios". El sistema basado en la máquina tiene la ventaja añadida demedir el 100 % del material compactado, frente al 1 % o menos de los métodosde medición manuales tradicionales. Esto se traduce en una mayor uniformidaddel relleno de compactación que, en última instancia, aumenta la durabilidad dela construcción.
"Me siento muy orgulloso de todo el equipo que trabajó para llevar esta
tecnología al mercado", dice Allen. "Para mí, el aspecto más gratificante deeste proyecto fue descubrir una necesidad del cliente que por aquel entonces
no estaba debidamente atendida, además de liderar el sector con una solución
innovadora para tal fin. Ver todo el proceso desde la investigación hasta laproducción ha sido lo máximo en mi carrera profesional".

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Ciudadano local: David Stansel
Comunidad: San Diego (California)
Contribución al progreso sostenible:
Reducción del 60 % en las emisiones de NOx

Noqueo a las emisiones de NOx
David Stansel ha recorrido las remotas carreteras canadienses para realizar pruebas de campo con los revestimientos de las cámarasde combustión para las turbinas de gas SoLoNOx™ de Solar Turbines. Junto con una empresa de gasoductos de Canadá cliente de Solar,David tenía que evaluar las turbinas de gas de diversos fabricantes.
David es ahora director de grupo del proyecto de ingeniería de combustión
sostenible SoLoNOxTM y estuvo en Alberta (Canadá) para probar el revestimientode cámaras de combustión Mars ABC en lugares con fluctuaciones de temperatura
importantes. "Durante el verano, había alces y ciervos, campos de grano ybosques. En invierno, todo estaba cubierto de nieve y el frío era extremo, unentorno perfecto para demostrar la solidez y el rendimiento del producto, porqueen la sede de San Diego estas condiciones climáticas son impensables", noscuenta David. "Los operadores comentaban la fiabilidad y el funcionamiento sin
problemas de nuestros equipos, un requisito fundamental en el desarrollo delos productos. Y también apuntaban a la mejora en la calidad del aire que estácontribuyendo a preservar la belleza de estos parajes tan recónditos".

El sistema SoLoNOx usa tecnologías de combustión pobre para reducir
las emisiones de NOx. El sistema de turbinas SoLoNOx convierte loscombustibles fósiles en potencia o electricidad útil. Gracias a que se mejora
la tecnología de combustión, el impacto medioambiental de Solar es mucho
menor en lo relativo a las emisiones de NOx y puede prescindir de medidas
de control adicionales para los gases de escape. El sistema SoLoNox seha instalado en más de 3000 turbinas y la mayoría de modelos de motor
actuales de Solar puede equiparse con este sistema mejorado.
Según nos cuenta David: "Es un logro muy importante que los niveles deemisiones del sistema nuevo se estimen un 60 % inferiores respecto a losniveles anteriores. "Me complace visitar a los clientes y que me cuenten lo
fiable que es el sistema nuevo; funciona a la perfección".
Sin embargo, el trabajo de ingeniería para desarrollar esta tecnología
no fue tarea fácil. Una de las dificultades técnicas consistía en mantenerlas paredes de metal del revestimiento de la cámara de combustión losuficientemente frías a la vez que se reducía al mínimo la cantidad deaire de refrigeración que entraba en la cámara de combustión e interfería
en las reacciones químicas. Esto se solucionó con una capa fina derevestimiento cerámico en el lado expuesto al calor de la pared de metal
y con la refrigeración total de la otra cara de esa pared. El equipo recurrió
a la experiencia de proyectos anteriores y realizó numerosos cálculos detransferencia de calor y pruebas hasta obtener el diseño final.
"Me encanta cumplir los deseos de los clientes", afirma David. "Tenemos
un equipo fantástico que ha logrado un programa realmente eficaz. Nosgusta saber que marcamos una diferencia y que ayudamos a que los clientes
también puedan diferenciarse del resto. Igualmente nos satisface el hecho de que
con nuestro esfuerzo estemos contribuyendo a reducir las emisiones de NOx".

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Ciudadano local: Mattias Hansson
Comunidad:Gotemburgo (Suecia)
Contribución al progreso sostenible:
Un cliente experimentó una mejora del
30 % en la eficiencia del combustible

Más propulsión y valor para los clientes
Para un inventor, quizá lo más emocionante sea lograr un diseño aún mejor de lo que imaginó en primer lugar. Mattias Hansson conoce esta
sensación. Es ingeniero naval y uno de los tres inventores que, junto con Bjørnar Helgesen, de SMG, y Bjørn Moving, de OMT, ha diseñado ydesarrollado el nuevo concepto de propulsión de aleta doble de Caterpillar Marine. Un proyecto que ha sido galardonado con el premio a lainnovación técnica 2014 de los Seatrade Maritime Awards en Dubái. "Fue un reto introducir algo nuevo en el mercado, además de desarrollar
los procesos nuevos", comenta Mattias.

El sistema de aleta doble se desarrolló originalmente como una solución
para que las embarcaciones que surcan el Ártico fueran menos vulnerables
a daños en el sistema de propulsión. Los buques modernos de alta mar
suelen equiparse con hélices y propulsores como sistemas de propulsión
diésel-eléctrica. Las rutas de navegación son cada vez más remotas y
extremas, por lo que el desgaste y las cargas dinámicas también acaban
por ocasionar averías imprevistas. Para reparar las embarcaciones, hayque dejarlas varadas en dique, con el consiguiente tiempo de inactividad
y los costes asociados.
Los sistemas de propulsión diésel-mecánica o diésel-eléctrica convencionales
pueden ser más fiables que las hélices y los propulsores. Pero el aparejo, losejes y la maquinaria ocupan un espacio considerable dentro del barco, por lo
que adaptarlo con estos sistemas es un proceso difícil y largo. Mattias y su
equipo lograron idear una solución que combinaba lo mejor de ambos sistemas
de propulsión tradicionales. "Al principio, solo nos centramos en la seguridad
y el ángulo de protección para proteger el sistema de propulsión de aleta
doble en condiciones extremas", explica Mattias. Nos dimos cuenta de que
podíamos combinar aletas de diseño compacto individualizado e hidrodinámica
optimizada con propulsores más grandes de menos revoluciones y con un
ajuste de paso alto para aumentar la eficiencia de propulsión total. Además,
podíamos minimizar las pérdidas mecánicas de los componentes con un eje detransmisión que tuviera solo un cojinete de tubo rígido. Según las limitaciones
de calado del barco y a partir de cálculos/simulaciones, las aletas podían
moldearse y montarse por encima o preferiblemente por debajo de la líneade referencia, para poder instalar propulsores aún más grandes. La extensa
gama de sistemas de motor de Cat® y MaK™ nos garantiza encontrar lasolución óptima para aumentar la eficiencia total del buque.
El sistema de aleta doble se personaliza trabajando con el cliente yconsiderando los requisitos del barco, la finalidad y el perfil operacional.
El sistema se basa en un concepto eficiente con funcionalidad decontrol de estado integrada y una solución de tubo rígido lubricado
por circuito cerrado de agua. El acceso a la mayoría del equipo selogra desde el interior del barco, por lo que se evitan las paradas endique seco. Por otra parte, las aletas ofrecen espacio de carga extra
y mayor flotabilidad, además de mejor capacidad de mantenimiento.
Ya que todo el equipo se aloja en las aletas exteriores, el sistema dealeta doble puede integrarse en embarcaciones de nueva construcción y en
otras ya existentes, donde sustituye a los sistemas de propulsión anteriores.

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Propulsión y más valor para los clientes (continuación)
El primer sistema de aleta doble se instaló en un buque deinvestigación sísmica a principios de 2014; la nave se adaptó parasustituir los propulsores azimutales anteriores. No se registraronproblemas de fiabilidad, la mejora en la eficiencia del combustible
fue del 30 % y del 84 % para el rendimiento en tracción a punto
fijo durante las condiciones sísmicas. Se estima que estas ventajasaumentarán los ingresos del cliente en casi 3,3 millones de dólares
al año. Gracias a que el sistema se envió prefabricado, la
adaptación del buque se logró tras 45 días en el astillero y con
una conversión mínima del equipo existente. Según el cliente,esto supone aproximadamente un tercio del tiempo necesariopara otras tareas de adaptación comparables en el sistemade propulsión. Estamos deseando adaptar otro buque similar.

SClBMattias y su equipo no podían esperar mejores resultados.
"Caterpillar y nuestros socios han hecho un trabajo excepcional alconvertir este concepto en una realidad. Han logrado maximizar
el tiempo de producción y reducir al mínimo los costes deoperación con una solución que minimiza los costes del ciclo devida para nuestros clientes y reduce el impacto medioambiental".

Para conocer mejor el concepto
nuevo de aleta doble y el trabajode adaptación en el buque deinvestigación sísmica Polarcus,
haga clic aquí.

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Ciudadano local: Maheswaran Govindan
Comunidad: Tamil Nadu (India)
Contribución al progreso sostenible:
La eliminación de 3000 toneladas métricasde emisiones de CO2

El cinturón negro noquea a los residuos
energéticos en Thiruvallur
Maheswaran Govindan, con la certificación cinturón negro de 6 Sigma, se enfrentaba a una dura tarea. Como jefe de proyecto y responsablede cambios de un importante proyecto de conservación de energía eléctrica en la planta Caterpillar de Thiruvallur (India), Maheswaran y su
equipo recibieron el encargo de buscar alternativas para controlar y reducir drásticamente el consumo energético total de la planta.
El equipo empezó evaluando un día normal en la planta. "Pronto se hizo
evidente que las mejoras para reducir el consumo energético podían introducirse
en el conjunto de la planta, y no solo en un área específica", dice Maheswaran.
Él y su equipo examinaron la cadena de valor e identificaron las carencias.
Esta fue una de las conclusiones: el uso energético no se correspondía conlas programaciones de trabajos, que se adaptaban a los cambios en la
demanda. Además, detectaron que las bombas de agua, los compresoresde aire, las luces de emergencia y otros equipos usados durante las horas
no productivas consumían una energía innecesaria.

Con estas conclusiones, el equipo usó el análisis y modelado estadístico para
identificar oportunidades de conservación energética. "Lo hemos reorganizado
todo: desde programar los trabajos en función del volumen, los turnos y el
uso de las oficinas para minimizar la demanda de iluminación y, por extensión,el consumo energético, hasta aumentar la eficiencia de los equipos de las
instalaciones", explica Maheswaran.
Los resultados fueron espectaculares. A finales de 2014, estas iniciativas
ya habían evitado 3000 toneladas métricas de emisiones de CO2 y ahorraron
a la planta más de 234 000 dólares.
Los resultados de la gran labor realizada por su equipo hablan por sí solos,
pero Maheswaran se siente especialmente satisfecho de comprobar que elimpacto del proyecto ha trascendido aún más. "Quizá lo que más satisfacciónme causa es el cambio de mentalidad que estos ajustes han supuesto
para que ahora todo el equipo de Thiruvallur se preocupe por reducir el
consumo energético".

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Ciudadano local: Roelf Koster
Comunidad: Rotterdam (Países Bajos)
Contribución al progresos sostenible:
Un 90 % más de eficiencia enla utilización de la energía

Los invernaderos con sistemas de cogeneración
logran cultivos aún más ecológicos
Actualmente, más de 24 700 acres de hortalizas y flores crecen bajo los techos de cristal de los invernaderos de los Países Bajos y las
demandas energéticas de estos cultivos se están supliendo con plantas eléctricas de cogeneración de energía eléctrica y térmica (CHP,
Combined Heat and Power) con motores de gas. La cogeneración es un modelo eficiente para generar energía eléctrica y recuperar laenergía térmica útil de los residuos caloríficos del motor y las emisiones de CO2, que se usarán como nutrientes para las plantas.
Las plantas eléctricas de cogeneración con motores de gas para invernaderos
se empezaron a usar en los Países Bajos y seguidamente en la vecina Bélgica
en las décadas de los 70 y 80. Ahora, Roelf Koster, gerente de ventas en
MWM Benelux B.V., una filial propiedad de Caterpillar Energy Solutions
GmbH, ayuda a los productores de otros países a cultivar tomates, pimientos,
pepinos, flores y otros cultivos en invernaderos más eficientes. En losúltimos cinco años, MWM Benelux ha instalado plantas de cogeneraciónpara invernaderos en Alemania, Grecia, Irlanda, Rusia y España.

equipos del invernadero. Este conocimiento es necesario para comprender
perfectamente las complejidades energéticas para los cultivos en invernaderos.
"Es un negocio fascinante", comenta Roelf. "Por un lado, intentamos estandarizar
nuestra oferta de productos, pero en la práctica, cada proyecto decogeneración se aborda prácticamente por separado para responder al
invernadero específico de un lugar concreto. Todo esto hace que resulte
apasionante encontrar una solución para estas necesidades técnicas ycomerciales exclusivas de un determinado productor".

Los invernaderos suelen ser negocios familiares y con frecuencia los
productores y sus familias toman sus decisiones charlando sentados ala mesa. Roelf ha pasado muchas horas asesorando y negociando con
propietarios de invernaderos y ha aprendido bastante de los procesos,
los cultivos, la comercialización y las técnicas de instalación de los

Las plantas necesitan relativamente poco para crecer. Además de laluz solar, necesitan una temperatura cálida, agua, nutrientes y CO2.
Hasta ahora, los productores venían usando calderas de gas naturalpara calentar el agua y mantener templadas las raíces de las plantas,
además de la electricidad de la red eléctrica para alimentar las lámparas,las bombas y otros equipos. Con los sistemas de cogeneración, MWM estácambiando el modelo de funcionamiento de los invernaderos modernos.
Los invernaderos modernos son muy diferentes a una explotación agrícola
típica, en realidad son factorías complejas y muy técnicas que producen
alimentos y otros cultivos. Un grupo electrógeno de gas natural Cat ® o
MWM TM produce energía eléctrica para los invernaderos, y el remanente
de electricidad puede venderse a la compañía eléctrica y devolverse a la red.
El exceso de calor del motor se acumula para mantener la temperatura delinvernadero y el agua caliente también se almacena en depósitos grandes paraseguir calentando las plantas durante la noche. Por otra parte, el CO2 de lasemisiones de escape del grupo electrógeno, que tradicionalmente se liberaba
en la atmósfera, se purifica y vuelve al aire del invernadero para fertilizar las
plantas durante el día. Además de las ventajas de la cogeneración, si llueve lo

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CIUDADANO LOCAL

Los invernaderos con sistemas de cogeneración
logran cultivos aún más ecológicos (continuación)

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suficiente, los invernaderos modernos pueden reciclar toda elagua de lluvia, por lo que los productores solo usan el agua que
se deposita en las canaletas de los tejados. El agua sigue un ciclo
continuo de uso, reutilización, limpieza y nueva limpieza, para todas
estas aplicaciones. Lo que antes se consideraba un residuo ahora
es de provecho para mejorar la producción energética eficiente y lafertilización con CO2.

Para Roelf y el resto del equipo que participa en la promociónde sistemas de cogeneración para invernaderos, es gratificanteformar parte de una industria que está contribuyendo a marcar
una diferencia. Roelf apunta que "las plantas de cogeneración
con gas natural hacen un uso eficiente de los valiosos recursos
naturales. En efecto, es la mejor solución de conservación dela energía".

Las ventajas de utilizar sistemas de cogeneración y fertilización
con CO2 con motores de gas en los invernaderos son obvias: menos
residuos y reducción de los costes de producción de CO2, electricidad
y calefacción. Los sistemas modernos de cogeneración con motoresde gas logran eficiencias de más del 90 % en la utilización
energética. En los invernaderos, el rendimiento potencial es muy
eficiente, por ejemplo, un productor de tomates puede multiplicar
por 15 las libras por acre frente al cultivo en terreno al aire libre.
Es decir, más productos en menos espacio, y se pueden cultivar
localmente durante todo el año, incluso durante el frío invierno.
Por lo general, las hortalizas y flores de invernadero logran casi la
misma forma y tamaño, y no se ven afectadas por los insectos ni elpolvo al que se exponen en terreno descubierto. Conforme aumenta
la preocupación por garantizar el suministro de alimentos , este
nivel de eficiencia y calidad de los productos es una ventaja paralos productores de invernaderos y los consumidores.

A pesar de que las relaciones con los clientes es lo que más
le atrae de su trabajo, Roelf también valora poder contribuir al
progreso sostenible. "Ante el ritmo de crecimiento de la población
mundial, nuestro trabajo tiene sentido", comenta Mauricio Lopez,del equipo de marketing de nuestra organización en Norteamérica.
"Como empleado de Caterpillar, es fantástico participar en proyectosde cogeneración para invernaderos, abrir el frigorífico y enseñar ami familia los frutos de mi trabajo. Es aún mejor saber que nuestrosequipos de cogeneración ayudan a producir estos apetitosos ydeliciosos tomates y pepinos, a la vez que generamos potencia
eficientemente y aprovechamos el CO2 de las emisiones.

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Ciudadano local: Brad Tilly
Comunidad: Peoria (Illinois)
Contribución al progreso sostenible:
La recuperación de 730 acres

Yacimientos mineros que recuperan su esplendor original
Faisanes, urogallos, ciervos y una que otra águila forman parte de la biodiversidad que puebla los 730 acres de la zona del lago Coal próxima
a Underwood, en Dakota del Norte. El acceso público al área permite a los cazadores, pescadores y otros apasionados de la naturaleza de laregión disfrutar del paraje natural del lago Coal, rodeado de desfiladeros boscosos, humedales y hábitats de praderas vírgenes y campos decultivos y heno.

Hace veinte años, este terreno se sometió a una explotación intensiva en loque sigue siendo una importante mina de carbón. Hoy en día, la actividad
minera en esta zona ha concluido, y Falkirk Mining Company, cliente deCaterpillar y filial de North American Coal Corporation, junto con su cliente,
Great River Energy (GRE), ha devuelto el terreno al pueblo de Dakota del Norteen un estado similar o incluso mejor al que se encontraba en la década de los
90. Todo ello gracias a una iniciativa enmarcada en el programa de recuperaciónde terrenos de su plan minero a largo plazo.
Los yacimientos mineros y la producción de petróleo y gas han convertidoa Dakota del Norte en un centro estratégico importante para los planesde autosuficiencia energética de los EE. UU. Con una flota de máquinas Cat®
del distribuidor Cat® Butler Machinery, Falkirk logra unos 8 millones detoneladas de carbón anuales para la planta eléctrica cercana de GRE, una
empresa colaboradora que usa carbón para generar electricidad para varios
estados, tan lejanos como Minnesota y Wisconsin.

"Nuestra relación con North American Coal and Falkirk es muy sólida", explica
Brad. "Nos interesa ofrecer el mejor servicio a Falkirk and North American Coal,y nos consta que a ellos les interesa que la relación sea buena para Caterpillar
y nuestros distribuidores".
En el yacimiento de Falkirk, los equipos Cat® se utilizan para extraer la capa
superficial y el subsuelo, que se conserva para la recuperación posteriordel terreno. Los depósitos de carbón están bajo el resto de la sobrecapa
del yacimiento, entre 18 y 36 metros bajo la superficie. Cuando el carbón
se extrae y la explotación de una zona concreta finaliza, se invierten los
pasos para reponer las capas de terreno original, plantar el área y recuperar
el terreno. Aunque allanar las capas de tierra repuestas sería mucho más fácil,se dedican muchas horas y un cuidado especial para conservar los árboles y
trazar el terreno prácticamente conforme a su topografía original. Es entonces
cuando la excelente maniobrabilidad de las máquinas Cat® y la tecnología
avanzada logran una verdadera diferencia en la restauración del terreno,que queda incluso mejor que cuando empezó a explotarse.

Los equipos de Cat® se usan en todas las fases del proceso de extracción,
incluido el trabajo de recuperación del terreno. Brad Tilly, responsable dela cuenta de North American Coal Global de Caterpillar, se enorgullece deser parte de este equipo que incluye a numerosos distribuidores Cat ® por
todo el país.

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CIUDADANO LOCAL

Yacimientos mineros que recuperansu esplendor original (continuación)
En 2014, esta zona recuperada de tierra fue parte de una solución
específica para la región y ventajosa para todas las partes.
En la década de los 70, con la ampliación de dos autopistas,el departamento de transporte de Dakota del Norte accedió aceder el uso del terreno a cambio de la gestión de la servidumbrede paso de las autopistas, ya que los humedales y hábitats
naturales abarcaban prácticamente más de 8000 acres de heno.
La decisión de Falkirk y GRE de donar 730 acres al departamentode transporte permitió a la agencia concluir el último paso de unplan de devolución de la servidumbre de paso a los agricultoresque viven a lo largo de la autopista, básicamente intercambiando
la tierra donada por su equivalente.

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Caterpillar se compromete a contribuir con todos nuestros clientes
en sus procesos de creación de trabajo y producción de energía.
Pero siempre estamos investigando cómo prestarles ayuda.
En palabras de Brad: "En Caterpillar, por supuesto que tenemosmáquinas y componentes, y es el distribuidor quien se encarga
de ofrecer los servicios, pero diría que vamos aún más lejos".

Descubra más sobre la gestión dela naturaleza en el lago Coal y cómo
Caterpillar ha recuperado terreno
explotado. Haga clic aquí.

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Ciudadana local: Monica Salles
Comunidad: Piracicaba (Brasil)
Contribución al progreso sostenible:
La protección de bosques amenazados

Conservación de los bosques tropicales de Brasil
Una inversión en la sostenibilidad del medio ambiente es también una inversión en nuestra calidad de vida. Este es el mensaje que Monica Salles,
consultora de responsabilidad corporativa en Caterpillar, traslada a menudo en su trabajo con el proyecto de ConBion Campo Largo en el surde Brasil. El objetivo de esta iniciativa de dos años es conservar zonas verdes urbanas y proteger bosques amenazados de Brasil, además
de concienciar al público sobre la importancia de la conservación. Se financia con una beca de 500 000 dólares otorgada por Caterpillar
Foundation, y el programa se desarrolla junto con la Fundación Panamericana para el Desarrollo (FUPAD), una organización de desarrollo
hemisférico, y la organización brasileña para la educación medioambiental y estudio de la naturaleza (SPVS, Sociedade de Pesquisa
em Vida Selvagem e Educação Ambiental).

ConBio opera en el biomedio del bosque tropical atlántico, que abarca
prácticamente toda la costa de Brasil y zonas de Paraguay y Argentina.
"Este entorno natural casi ha desaparecido", dice Monica. "Apenas se conserva
el 7 % del biomedio original y muchas son pequeñas áreas deterioradas".
La clave del éxito de ConBio ha sido conectar la comunidad local de Campo
Largo con sus áreas verdes urbanas. En el proyecto participan estudiantes,
profesores, propietarios de tierras y empleados de Caterpillar. Entre todos,
organizan actividades educativas que ponen de manifiesto la importancia deconservar la biodiversidad y sus ventajas para gozar de una mejor calidad devida. Se despierta el sentido colectivo de propiedad y responsabilidad
medioambiental y de conservación de estos espacios vitales, además deproponerse los recursos y las competencias necesarias para hacer algo útil.
Monica disfruta uniendo a las personas y haciéndoles ver que también
pueden marcar la diferencia. "Las iniciativas positivas para el medio
ambiente no tienen cobertura en los medios", dice. "En las noticias nos
cuentan los desastres medioambientales, pero muy rara vez nos hablan
de iniciativas útiles, como las utilizadas para conservar la biodiversidad.
Por eso es importante que fomentemos la educación medioambiental
y la conservación de nuestras especies y plantas autóctonas".
La buena noticia para Campo Largo es evidente con la mejor calidad de vidade todos los miembros del bosque tropical atlántico, tanto la flora como lafauna. Al mejorar la calidad de los ecosistemas, el proyecto contribuye a
una mejor calidad del aire, la polinización, más agua dulce y la devolución
de animales, aves y plantas a zonas verdes en las que se conservan
especies autóctonas, como la araucaria, un árbol de hoja perenne.

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Conservación de los bosquestropicales de Brasil (continuación)
Caterpillar sabe que la sostenibilidad ambiental no termina con un proyecto, es una filosofía y un valor fundamental. Los ejecutivos deCaterpillar demuestran esta actitud cuando visitan Campo Largo. Nadie se marcha sin haber plantado antes un árbol. "Me siento orgullosa
de ser parte de este proyecto", concluye Monica. "Cuando veo que Caterpillar y Caterpillar Foundation apoyan proyectos que trabajan por
el bien común y un futuro más sostenible para todos, siento cómo se confirman nuestros valores rectores de ser buenos ciudadanos en
todas las comunidades en las que estamos presentes".

El día de la familia en Brasil con plantaciónde árboles incluida

Nuestra planta de fabricación de locomotoras EMD de Sete Lagoas, Minas
Gerais (Brasil), convirtió un evento para la familia en una oportunidad para
plantar árboles autóctonos. Minas Gerais es una de las regiones con mayor
biodiversidad de Brasil, con sabana, áreas semidesérticas y zonas
montañosas rocosas. Los empleados y sus familias participaron en el
programa "Nuestra casa verde", y plantaron algo más de 100 plantas desemillero para mejorar el terreno. Los árboles también ofrecen zonas desombra para que los empleados de Caterpillar puedan disfrutarlas. Además
de plantar árboles, ese día las familias pudieron ver presentaciones sobre
Caterpillar, visitar la instalación y ver el interior de una locomotora.

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Ciudadano local: Frank Li
Comunidad: Pekín (China)
Contribución al progreso sostenible:
Cadena de suministro más productiva

Proveedores con mentalidad a largo plazo
Cuando Frank Li se encargó de la obtención de suministros para Caterpillar Asia-Pacífico, la mayoría de sus proveedores eran instalaciones detamaño modesto. Quince años más tarde, algunos de estos proveedores son líderes regionales y otros se encuentran emergiendo en el mercado
global. Frank cree que esta es la mejor parte de su trabajo. "Veo crecer a nuestros proveedores a diario. He visto grandes resultados del trabajo
con los proveedores locales; tanto Caterpillar como la comunidad local se benefician del éxito de los proveedores". Y los proveedores se
benefician de nuestro éxito. Pero, para lograr esto, la colaboración es fundamental.
Como responsable del segmento de fabricaciones y componentes no metálicos,
Frank identifica oportunidades de formación y desarrollo en la base de proveedoresy trabaja con varios equipos de la división Red de Suministro Global de Caterpillarpara identificar soluciones. Por ejemplo, el sistema de producción Caterpillar para
proveedores (Caterpillar Production System for Suppliers, CPS4S), que enseña a losproveedores a integrar las mismas eficiencias que Caterpillar usa en sus plantas;
principios de fabricación racionalizada; calendario de cursos de soldadura o pintura;certificación cinturón negro de 6 Sigma o formación de planificación avanzada decalidad de productos avanzada (Advanced Product Quality Planning, APQP) para elpersonal y los supervisores de línea; y un programa de excelencia de liderazgo en

responsabilidad y desarrollo (Leadership Excellence in Accountability andDevelopment, L.E.A.D.) para gerentes sénior de los principales proveedores.
Frank ofrece asesoramiento a la base de proveedores y a menudo también
durante visitas a las instalaciones o las evaluaciones del desempeño periódicas.
En los últimos años, la naturaleza de este asesoramiento ha cambiado. "Antes,
nuestro principal objetivo era formar a los proveedores en cuestiones decumplimiento técnico y control de calidad", comenta Frank. "Ahora ya saben
cómo fabricar una pieza conforme a los requisitos, manejan el diseño asistido
por ordenador y tienen herramientas de control de calidad básicas. Por tanto, lo
que necesitan es asesoramiento sobre los aspectos "no tangibles": desarrollo de
los empleados, liderazgo y gestión de proyectos", añade. "Cada vez tenemosmás proveedores y nuestras expectativas aumentan para que nos abastezcan anivel regional o global, por eso deben usar los sistemas de gestión de personal
adecuados y deben ser capaces de replicar sus procesos con total uniformidaden las diversas instalaciones".
Además, los costes de mano de obra y las normativas medioambientales son
cada vez más estrictos en China. Hay que mejorar la eficiencia para aumentar la
producción con los mismos recursos. Desde que el sistema CPS4S se presentó
a los proveedores de China hace cuatro años, estos últimos han conseguido usar
los recursos actuales para reducir los residuos y ser más eficientes.
Esto también es un planteamiento a largo plazo. El desarrollo de China se ha
producido a un ritmo tan vertiginoso que muchos fabricantes se han centrado
en iniciativas a corto plazo. En cambio, Frank anima a los proveedores a pensar
más allá, y esa filosofía ha dado sus recompensas. "En todo el proceso dedesaceleración que China ha experimentado en los últimos años", explica Frank,"hemos mantenido la estabilidad en nuestra cadena de suministro porque, desde el
principio de nuestra relación, enseñamos a los proveedores a planificar a largo
plazo. Con la experiencia, han aprendido que ellos y sus comunidades tienen cabidapara crecer con Caterpillar".

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NUESTRO PLANTEAMIENTO

VisiónNuestra visión es un mundo en el que no solo se satisfagan
las necesidades básicas de vivienda, agua limpia, saneamiento,
alimentos y energía fiable, sino que se proporcionen de un modo
sostenible para el medio ambiente. Deseamos ser una empresaque mejore la calidad del medio ambiente y las comunidades
donde vivimos y trabajamos.

MISIÓN
Nuestra misión consiste en facilitar el crecimiento económico
mediante el desarrollo de energía e infraestructuras y proporcionar
soluciones para el apoyo a las comunidades y la conservacióndel planeta.

Estrategia

Nuestra estrategia consiste en proporcionar
entornos de trabajo, productos, servicios y soluciones
que hagan un uso productivo y eficiente de los recursos ennuestra lucha por alcanzar nuestra visión. Aplicamos lainnovación y la tecnología para mejorar el rendimiento de lasostenibilidad de los productos, servicios, soluciones y operaciones deCaterpillar. Creemos que el progreso sostenible es posible gracias aldesarrollo de mejores sistemas que maximicen los beneficios delciclo de vida, al tiempo que minimicen los costes económicos,
sociales y ambientales de propiedad, tal y como se refleja
en nuestros principios de sostenibilidad. Pondremos
en marcha nuestra estrategia trabajando para
cumplir los objetivos de desarrollo sostenible
a los que aspiramos.

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NUESTRO PLANTEAMIENTOResumen empresarial
Durante 90 años, Caterpillar Inc. ha hecho posible el progreso sostenible y ha impulsado cambios positivos en todos los continentes. Los clientes recurren aCaterpillar en busca de asistencia en el desarrollo de activos de infraestructura, energía y recursos naturales. Las cifras de facturación de 55 184 millones de dólares
obtenidas en el año 2014 convierten a Caterpillar en líder mundial en la fabricación de maquinaria de construcción y minería, motores diésel y de gas natural, turbinas
de gas industriales y locomotoras diésel-eléctricas. La compañía opera principalmente a través de tres segmentos de productos: Industrias de Construcción,
Industrias de Recursos y Energía y Transporte, y también proporciona servicios financieros y relacionados a través de su segmento Productos Financieros.

Más de 3 mills. de unidades

CUALQUIER TIPO DE OBRA
3

9

1

10
6
4
5

7
8

Principales grupos de productos:
Dúmper Articulado
Dúmper compacto y cargadora
compacta todoterreno
Dragalina
Perforadora
Excavadora de ataque frontal
eléctrica con cable
Motor
Grupo electrógeno
Sistema de minería de paredes altas

Excavadora hidráulica
Excavadora hidráulica de ataque
frontalLocomotoras
Sistemas de propulsión marinos
Motoniveladora
Dúmper rígido
Camión comercial
Tiendetubos
Cargadora compacta
Excavadora de cadenas

EQUIPOGLOBAL21

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Pala de cadenas
Tractor de cadenas
Excavación de túneles
Turbina
Tractor de ruedas
Excavadora de ruedas
Pala de ruedas
Mototraílla
Implementos y accesorios

Visite www.caterpillar.com/brands

Para ver nuestra
selección de marcas

2

Principales áreas
de servicio y sectores
Agricultura
Construcción
Servicios de atención al cliente
Demolición y reciclado de chatarra
Generación de energía eléctrica
Financiación
Trabajo forestal
Gobierno/Defensa
Seguros
Paisajismo
Locomotoras y líneas férreas
Mantenimiento y reparación
MarinoManipulación de materiales
Minería
Soluciones de fabricantes de equipo original
Petróleo y gas
Pavimentación
Oleoductos
Estaciones de generación de potencia
Canteras, áridos y cemento
Refabricación
Alquiler
Seguridad
Soluciones de tecnología
Formación
Residuos

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NUESTRO PLANTEAMIENTO

Acerca de este informe
En Caterpillar, nuestras prácticas de sostenibilidad se centran en alternativas para maximizar las ventajas del ciclo de vida de nuestros productos a la vez que se
minimizan los costes económicos, sociales y medioambientales asociados a la propiedad de un equipo Caterpillar. Este informe de sostenibilidad 2014 presenta
nuestros resultados más recientes y parte de los temas y resultados recogidos en el informe de 2013.
Para redactar el informe, Caterpillar consultó la guía de la Iniciativa de Informe Global G4. El periodo del informe es el año natural 2014, que coincide con el año fiscal deCaterpillar. El contenido del informe representa el 100 % de los productos y las operaciones de Caterpillar Inc. y sus filiales sobre los que tenemos intereses de control
financiero. Cuando así se indique, la cadena de proveedores y la red de distribuidores independientes de Caterpillar también estarán representados. Las marcas deCaterpillar y sus filiales pueden consultarse aquí: http://www.caterpillar.com/brands. Los índices para cuestiones de seguridad y medioambientales de las operaciones
realizadas por Caterpillar se calculan en función del enfoque de "control operativo" del Protocolo de gases de efecto invernadero (Protocolo GEI). Caterpillar
tiene su sede en Peoria, Illinois (EE. UU).
Aspectos clave para la sostenibilidad
Al reconocer la sostenibilidad como uno de nuestros valores rectores, en 2014 revisamos y adaptamos nuestras estrategias y prioridades en esta materia mediante una"evaluación de viabilidad".
Identificación de los aspectos pertinentes
Se identificaron y definieron hasta 35 aspectos de sostenibilidad, que repasaban consideraciones medioambientales, sociales y de administración. La selección de losaspectos de sostenibilidad se basó en nuestros objetivos y estrategias existentes, las revisiones de empresas similares y de pautas trazadas en marcos e índicesexternos, como el índice de sostenibilidad de Dow Jones y la Iniciativa de Informe Global.
Evaluación de aspectos de influencia para las partes y las empresas
El proceso de participación descrito a continuación incluía una serie de encuestas y talleres para recopilar información de todo un grupo de líderes de Caterpillar
además de participantes internos y externos.
• Se realizó una encuesta anónima entre nuestros clientes, empleados, accionistas, distribuidores, proveedores, organizaciones no gubernamentales,organizaciones industriales e instituciones educativas. Participaron más de 100 de nuestros colaboradores, y se identificaron los aspectos de lasostenibilidad que más les influían a la hora de tomar decisiones que los vinculaban con Caterpillar.
• Se realizó una encuesta anónima entre los ejecutivos de Caterpillar, vicepresidentes y otros directores y gerentes para conocer las opiniones denuestros líderes estratégicos respecto a los aspectos de la sostenibilidad que consideraban más importantes para el éxito de nuestro negocio.
• Se desarrolló una matriz que reunía la información obtenida con ambas encuestas. La matriz sirvió de método simple para comparar perspectivas
y prioridades entre los líderes de Caterpillar y las otras partes. También facilitó la identificación de aspectos en los que los dos grupos coincidían
frente a otros para los que tenían opiniones dispares.

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INFORME DE SOSTENIBILIDAD 2014

NUESTRO PLANTEAMIENTO

Acerca de este informe (continuación)
Validación de los resultados de la evaluación
Los resultados de la encuesta se trasladaron a una matriz que se estudió en un taller de seguimiento para profundizar en las estrategias de sostenibilidad
y las tareas de informes externos. El taller comprendía a nuestra junta de asesores externos para la sostenibilidad, un grupo que representa a ONG, centros
educativos y organizaciones industriales, y que durante el año ofrece a Caterpillar valoraciones sobre tendencias de sostenibilidad externas, la experiencia
de sus áreas de actividad respectivas y opiniones sobre iniciativas estratégicas. Además, el taller estaba dirigido a varios vicepresidentes de Caterpillar,
nuestro equipo de desarrollo sostenible y asesores internos para la sostenibilidad, nuestro presidente y CEO. La información obtenida en los talleres secontrastó con los resultados de las encuestas y la matriz, y sirvió para refinar y priorizar aspectos materiales de Caterpillar. Estos aspectos se usarán para
informar y orientar actividades futuras para mejoras estratégicas.
Aspectos prioritarios
Si bien todas las partes acordaron que los 35 aspectos identificados eran importantes, el proceso permitió a Caterpillar priorizar los nueve aspectos descritos
a continuación. Estos aspectos se centran principalmente en el impacto de nuestros productos durante el uso que nuestros clientes hacen de ellos;
las operaciones y el éxito de nuestro negocio, y la seguridad de nuestros empleados y clientes. Aunque estos aspectos son los que se han identificado
específicamente en este informe, cada unidad de negocio y región tendrá sus propias prioridades. Nos comprometemos a seguir informando de otros
aspectos, en concreto el impacto medioambiental de nuestras operaciones de fabricación.

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NUESTRO PLANTEAMIENTO

Acerca de este informe (continuación)
Aspectos clave de Caterpillar
Aspecto clave

Definición

Contenido del informe

Ética corporativa y valores rectores

Implantar una cultura global guiada por la ética corporativa y losvalores de Caterpillar: integridad, excelencia, trabajo en equipo,
compromiso y sostenibilidad, incluido un código de conducta
para evitar casos de corrupción, comportamiento no ético,sobornos, extorsiones y competencia desleal.

• Administración y ética

Estrategia

Establecer una visión y estrategia globales a corto, medio ylargo plazo respecto a la gestión de los impactos económicos,
medioambientales y sociales, los riesgos o las oportunidadespara las operaciones y los productos de Caterpillar.

• Estrategia de misión y visión• Mensaje del presidente

Resultados financieros de la empresa• Resumen del año: rendimiento
Mantener los buenos resultados económicos de Caterpillar, en
lo relativo a ingresos, cadena de suministros, demanda de productos
y servicios, acceso al capital y valor de los accionistas y costes
de operación.

Rendimiento de los productos –Seguridad e integridad del cliente

Promover y preocuparse por la seguridad e integridad física delos clientes de Caterpillar que utilizan sus productos y equipos
mediante conceptos de diseño y desarrollo de productos, formacióny soluciones específicos a los emplazamientos de trabajo.

• Administración de productos:
Seguridad e integridad delos clientes

Rendimiento de los productos – Eficiencia
energética/GEI y otras emisiones atmosféricas

Desarrollar productos Cat ® con mayor eficiencia energética y,
por extensión, contribuir a reducir los gases de efecto invernaderoy otras emisiones atmosféricas (p. ej., Tier 4, eficiencia y diversidaddel combustible).

• Administración de los clientes:
Sostenibilidad para los clientes• Energía y clima

Rendimiento de los productos –Desarrollo para el ciclo de vida

Desarrollar productos Cat con diseños, procesos y materiales
que pongan de relieve la calidad y las características para su
refabricación, reconstrucción, reutilización o reciclaje.

• Administración de los productos:
Flujo circular de materiales

Red de distribuidores

Participar y colaborar con nuestros distribuidores independientes• Red de distribuidoresCat® para que puedan establecer y mantener relaciones comerciales
y mejorar la eficiencia y el rendimiento de los productos y servicios
con objeto de responder a las necesidades de una cartera declientes globales.

Gestión de la innovación

Desarrollar sistemas que permitan a Caterpillar lograr productos
innovadores y procesos punteros, como la integración de sistemas
de tecnología de la información (p. ej., GPS, supervisión remota,
autonomía), además de tecnologías que mejoren la eficiencia
energética, reduzcan las emisiones, la captura y el almacenamientode carbono.

• Administración del producto• Casos de éxito

Seguridad y salud ocupacional de los empleados

Promover y preocuparse por la seguridad e integridad física delos empleados globales de Caterpillar y los contratistas, mediantela reducción de las estadísticas de incidentes registrables,
accidentes fatales, días de trabajo perdidos o absentismo.

• Seguridad y salud ocupacionaldel personal

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NUESTRO PLANTEAMIENTO

Principios de sostenibilidad
La sostenibilidad es parte de lo que somos y lo que hacemos cada día. Reconocemos que el progreso implica un equilibrio entre la administración del medio ambiente,
la responsabilidad social y el crecimiento económico.
Los principios de sostenibilidad de Caterpillar orientan nuestro compromiso para hacer realidad el progreso sostenible.
Reducción de los residuos (mejora de la seguridad, eficiencia y productividad):
Al aumentar la seguridad, eficiencia y productividad de los procesos y productos, reducimos
costes y minimizamos el uso de materiales, recursos energéticos, agua y terrenos.
Proporcionamos un entorno de trabajo seguro y las herramientas y la formación que losempleados necesitan para trabajar con absoluta seguridad. Ofrecemos a los clientes
productos, servicios y soluciones que mejoran la sostenibilidad de sus operaciones.
Mejora de la calidad (equipo, comunidad, medio ambiente y operaciones):
Trabajamos para mejorar la calidad para nuestra empresa, nuestros clientes ycomunidades, el medio ambiente y la calidad de vida de nuestros empleados.
Usamos la procesos racionalizados y 6 Sigma para mejorar la sostenibilidad denuestras operaciones y productos. Nuestros empleados y sus familias disfrutan deuna mejor calidad de vida cuando se mantiene la calidad de nuestra empresa, nuestras
comunidades y del medio ambiente. Atraemos y desarrollamos los mejores equipos.
Desarrollo de sistemas mejores (innovación):
Recurrimos a la innovación y la tecnología para maximizar la eficiencia y la productividad.
Refabricamos, reconstruimos y reciclamos para conservar los recursos y dotarles denumerosos ciclos de vida. Desarrollamos productos que contribuyen con las comunidades
mediante el acceso a la energía y el desarrollo de infraestructuras. Desarrollamos sistemas
mejores en toda la cadena de valor partiendo de "la cadena en su conjunto, no solo de loseslabones", para maximizar las ventajas del ciclo de vida.

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Reducciónde residuos

Desarrollo
de mejores
sistemas

Mejora dela calidad

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NUESTRO PLANTEAMIENTO

El valor del liderazgo en la sostenibilidad
El cumplimiento de todos los requisitos reglamentarios aplicables siempre es una expectativa mínima para los empleados de Caterpillar. No obstante, si únicamente nos
centramos en satisfacer los requisitos impuestos por intereses externos, podríamos obviar innovaciones que quizá resulten más efectivas. Caterpillar se compromete acolaborar con nuestros empleados para desarrollar opciones proactivas que favorezcan el progreso sostenible. Este informe sobre la sostenibilidad se centra en lasaportaciones de los empleados que han logrado destacarnos como líderes en el progreso sostenible mediante mejoras para la comunidad, beneficios medioambientales
y atractivas perspectivas empresariales.
El informe demuestra cómo se pueden lograr numerosas ventajas con operaciones más sostenibles para las partes interesadas, incluidos empleados, clientes,
distribuidores y las comunidades y entornos en los que trabajamos y vivimos. Estas ventajas incluyen:
Ventajas de la administración medioambiental• Reducción de emisiones, derivados y residuos• Conservación de los recursos para las generaciones futuras
Ventajas de la responsabilidad social• Menos riegos y mejores condiciones de seguridad• Mejor calidad de vida en nuestras comunidades• Mejores oportunidades profesionales para los empleados
Ventajas del crecimiento económico
• Reducción de costes y uso de los recursos• Ventajas de la mejora del ciclo de vida y costes de propiedad mínimos para nuestros clientes• Mejora de la reputación y diferenciación en el mercado
Los recursos del planeta son cada vez más limitados y en este sentido nos comprometemos a demostrar nuestra calidad de líderes globales impulsando el progreso
sostenible. Nuestros productos, servicios y soluciones se utilizan en muchos de los proyectos más difíciles ejecutados por todo el mundo. Ayudan a construir
infraestructuras públicas que mejoran el acceso al agua, el saneamiento y los transportes. Sirven para extraer todo tipo de recursos, desde minerales hasta madera,y se usan para restablecer terrenos cuando la extracción ha finalizado. Nuestros productos de generación energética ofrecen acceso a la energía a personas de todo elmundo. Nuestros sistemas de cogeneración son el doble de eficientes que las redes eléctricas convencionales. Nuestros productos usan diversos combustibles, como
combustibles fósiles y otros renovables, como los biocombustibles y el biogás generado en vertederos, operaciones de ganadería y tratamiento de aguas residuales.
Esperamos que este informe le inspire para poner en marcha sus propias iniciativas de sostenibilidad. Ahora que la sostenibilidad es otro más de los valores deCaterpillar, vamos a dar rienda suelta a la creatividad, al talento y a la entrega de nuestros empleados globales para que contribuyan al progreso sostenible. De esta
forma, obtendremos grandes ventajas para nuestras comunidades, el medio ambiente y nuestra empresa, y dejaremos un legado del que nos sentiremos orgullosos.
Buscar soluciones para ayudar al planeta, que sean igualmente ventajosas para la empresa y nuestras comunidades, puede resultar un reto de envergadura. Algunosde los problemas podrían necesitar mucho tiempo para solucionarse. Este es precisamente el motivo por el que la sostenibilidad es la capacidad de resistencia.

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CATERPILLAR INC.

INFORME DE SOSTENIBILIDAD 2014

NUESTRO PLANTEAMIENTOComentarios y asesores externos
Nuestro agradecimiento al consejo asesor de expertos que ha facilitado sus comentarios sobre el informe y progreso en sostenibilidad de Caterpillar. La inclusión
a continuación indica la facilitación de información, no la aprobación del contenido del informe. Los comentarios siguientes son de naturaleza consultiva y noreflejan necesariamente la política corporativa.
Luke Danielson
Presidente del Grupo de Estrategias de Desarrollo Sostenible
Bruce M. Everett
Profesor de Negocios Internacionales, The Fletcher School, Universidad de Tufts
Bradley Googins
Profesor de la Carroll School of Management; antiguo director ejecutivo delCenter for Corporate Citizenship, Boston College"En una época en la que lo impredecible, lo impensable e incluso lo
misterioso caracteriza a los nuevos entornos operacionales de lascorporaciones globales, lograr el progreso sostenible implicandoa las comunidades y colaborando en la creación de soluciones
innovadoras para cuestiones sociales y medioambientales son
indicativos claros del éxito empresarial".
Stuart L. Hart
S. C. Johnson, Profesor Emérito, Universidad de Cornell; presidente,
Enterprise for a Sustainable World
Thomas Lovejoy
Profesor Universitario de Políticas y Ciencias Medioambientales, Universidad
George Mason; Asociado Principal, Fundación de las Naciones Unidas"Si vamos más allá, está claro que el futuro sostenible no es sólo una cuestión deproteger los actuales recursos ecológicos y de gestionarlos de forma sostenible;
también se trata de la restauración. La restauración de los sistemas ecológicos
trae múltiples beneficios, incluyendo la mitigación del cambio climático, yrepresenta una importante oportunidad de negocio para Caterpillar ".

27

CATERPILLAR INC.

Mark B. Milstein
Profesor Clínico de Gestión y Director, Centro de Empresas Mundiales
Sostenibles, Universidad de Cornell
William R. Moomaw
Profesor, Centro de Medio Ambiente Internacional y Política de Recursos,
The Fletcher School, Universidad de Tufts
William A. Wallace
Diseñador jefe, Instituto para las Infraestructuras Sostenibles, Envision™;
Sistema de calificación de infraestructuras sostenibles; Antiguo presidentey miembro de la junta directiva, Ingenieros Sin Fronteras, EE. UU.
"Caterpillar se encuentra en una excelente posición para ayudar a las comunidadesa adaptarse y buscar soluciones frente a la creciente escasez de recursos y loscambios medioambientales. En el contexto actual, Caterpillar necesita una
flexibilidad extraordinaria: capacidad para alinear continuamente sus productos,
servicios y cadenas de suministro en respuesta a estos nuevos retos, en absoluto
sencillos de afrontar."
Durwood Zaelke
Presidente, Institute for Governance & Sustainable Development (Institutode gestión y desarrollo sostenible) (Instituto de gestión y desarrollo sostenible)"Me complace saber que Caterpillar ha integrado la sostenibilidad como uno
de sus valores rectores. Este nuevo interés beneficiará tanto a la empresa
como a las comunidades en las que opera. Si vamos a crear una sociedad
sostenible y saludable, todas las empresas deben someterse a una ética
que trascienda de los intereses de sus accionistas".

INFORME DE SOSTENIBILIDAD 2014

NUESTRO PLANTEAMIENTO

Afiliaciones e inversiones
Business Council for Sustainable Energy
Solar Turbines es miembro de la junta directiva delBusiness Council for Sustainable Energy (Consejo
empresarial para la energía sostenible), que promueve
las tecnologías de energía limpia como soluciones alos retos medioambientales y de seguridad nacionales.
bcse.org

Instituto de Tecnologías Energéticas
Caterpillar es miembro del Instituto de Tecnologías
Energéticas, una organización pública y privada consede en Reino Unido centrada en proyectos que creanenergía limpia, asequible y fiable para proporcionar
calor, electricidad y transporte.
energytechnologies.co.uk

Business Roundtable
Caterpillar es miembro de la Business Roundtable, que
apoya el desarrollo sostenible a través de sus empresas
miembros que abordan un amplio abanico de problemas
medioambientales, sociales y económicos con el fin de
ayudar a garantizar un futuro sostenible.
businessroundtable.org

Campaña ONE
Caterpillar Foundation invierte en ONE, una campaña yorganización internacional en la que participan más de 6
millones de personas que luchan para erradicar
la pobreza extrema y prevenir enfermedades,
particularmente en África.
ONE.org

Foro de Tecnología de Motores Diésel
Caterpillar es miembro del Foro de Tecnología deMotores Diésel, un líder en recursos y educador
sobre la importancia y el valor único de los motores,
combustibles y equipos diésel y la tecnología de control
de emisiones.
dieselforum.org

Opportunity International
Caterpillar Foundation invierte en Opportunity
International para ofrecer micropréstamos financieros,
ahorros, seguros y formación a más de 4 millones depersonas que trabajan por salir de la pobreza en lospaíses en desarrollo.
opportunity.orgÍndices de sostenibilidad de Dow Jones
Incluido durante 13 años; líder del sector en 2006, 2007,2008 y 2010.
sustainability-index.com

Remanufacturing Industries Council
Caterpillar es uno de los miembros fundadoresy actual presidente de la junta directiva del consejo
de industrias de refabricación RIC (Remanufacturing
Industries Council), que trabaja por aumentar el volumen
de los procesos de refabricación. Las actividades del
RIC se dirigen a todos los sectores para ayudar a laindustria de refabricación mediante una combinaciónde iniciativas de colaboración, formación, apoyo
e investigación.
remancouncil.org

28

CATERPILLAR INC.

The Nature Conservancy
Caterpillar Foundation y The Nature Conservancy
fundaron el proyecto Great Rivers Partnership en 2005
con el objetivo de conservar y proteger los grandes ríosdel mundo.
nature.org
Tropical Forest Foundation
Caterpillar Foundation comenzó a invertir en la Tropical
Forest Foundation en 1990. La Tropical Forest Foundation
trabaja por conseguir liderazgo medioambiental,
prosperidad económica y responsabilidad social
mediante la gestión sostenible de los bosques.
tropicalforestfoundation.org
Fundación de las Naciones Unidas
Caterpillar Foundation invierte en la Fundación delas Naciones Unidas, apoyando diversos programas.
Este apoyo estratégico incluye el programa de la Alianza
Mundial para Cocinas Limpias, con el que se pretendeenseñar a las mujeres de África los peligros de las cocinas
tradicionales y las ventajas de adoptar soluciones decocinas limpias; +SocialGood, una comunidad global
de innovadores, emprendedores sociales y líderes depensamiento de más de 120 países de todo el mundo,
que trabajan juntos para acelerar un cambio social
positivo en términos de uso de la tecnología y lasredes sociales; y la campaña Girl Up y su laborpara que las jóvenes americanas tengan voz enlas conversaciones globales sobre temas que
afectan directamente a las vidas de las niñas
de naciones empobrecidas.
unfoundation.org

INFORME DE SOSTENIBILIDAD 2014

NUESTRO PLANTEAMIENTO

Afiliaciones e inversiones
Consejo para la edificación sosteniblede Estados Unidos
Desde 2007, Caterpillar es miembro corporativodel consejo para la edificación sostenible de Estados
Unidos (USGBC, Green Building Council U. S.). El USGBC
proporciona información, herramientas y formación paradiseñar, construir y gestionar edificios más sostenibles.
usgbc.org
Woody Biomass Coalition
Caterpillar es miembro de Woody Biomass Coalition,que proporciona apoyo, educación, información
y promoción a entidades públicas y privadas conel fin de fomentar la investigación, el desarrollo
y la donación de fondos para el uso sostenible debiomasa procedente de madera y para los mercadosde EE. UU. que se dedican a este recurso.
woodybiomass.net

29

CATERPILLAR INC.

(continuación)

Programa Mundial de Alimentos
Caterpillar Foundation invierte en el Programa Mundial
de Alimentos, la mayor agencia de ayuda humanitariadel mundo, para luchar contra el hambre en todos lospaíses, llevando comida donde y cuando más
se necesita.
wfp.org
Instituto de Recursos Mundiales
Caterpillar es miembro de la junta directiva delWorld Resources Institute, un grupo de expertos
medioambientales, que no solo se dedica a realizar
investigaciones, sino que también propone alternativas
prácticas para proteger la Tierra y mejorar la vida delas personas. Caterpillar Foundation apoya el World
Resources Institute con el fin de catalizar el desarrollode ciudades inteligentes, que promuevan el desarrollo
de infraestructuras eficientes desde el punto de vista
económico y medioambiental y sirvan como modelo
de desarrollo sostenible.
wri.org

INFORME DE SOSTENIBILIDAD 2014ÁREAS DE ACCIÓN
Actualmente, Caterpillar opera en más de 180 países de todo el mundo y, en 2014, más de la mitad desus ventas anuales se generaron fuera de Estados Unidos. Para operar a escala mundial tenemos
que adaptarnos a distintas culturas, sistemas de gobierno y entornos económicos. Reconocemos yrespetamos la diversidad de las tradiciones sociales y culturales de los países en los que trabajamos, y
nos mostramos flexibles para prestar el mejor servicio a nuestros clientes, distribuidores y proveedores,
sin desviarnos de los objetivos de Nuestros valores en acción, el código de conducta de Caterpillar.
Como parte de nuestro trabajo por el desarrollo sostenible, hemos identificado una serie de áreas deinterés que vemos en nuestras actividades diarias y que nos orientan a la hora de tomar decisiones
empresariales durante el día a día. Muchas de estas áreas están relacionadas con nuestros
objetivos operativos, de administración de productos y expectativas para 2020, mientras que otras
representan áreas que afectan a nuestro negocio a largo plazo y que son importantes para nuestros
accionistas. Durante 2014, estas áreas de interés se sometieron a una evaluación realizada entre losprincipales accionistas. Encontrará más información sobre esta evaluación entre las páginas 22 y 24.

Personal

Energía y clima

Minimizaciónde residuos

Gestión del agua

Administracióndel productoRedde distribuidores

Red de suministro

Administracióny ética
Derechos humanos

30

CATERPILLAR INC.

Desarrollo
económico
Filantropía/
innovación social

INFORME DE SOSTENIBILIDAD 2014ÁREA DE INTERÉS: PERSONAL

Personal
En Caterpillar, la mejora de la calidad es un principio fundamental para lasostenibilidad. Tradicionalmente, este principio se aplica a la calidad de losprocesos, productos, servicios, soluciones y prácticas de seguridad que seutilizan en toda la empresa Sin embargo, también se aplica a la calidad devida de nuestros empleados, así como a la calidad de las comunidades
y del entorno donde desarrollamos nuestra actividad.
Nuestros empleados han sido siempre el pilar del éxito de Caterpillar. Hacen
realidad la visión, aportan el toque de creatividad y se esfuerzan en sus
trabajos para que nuestra empresa sea líder del mercado. Por ello, estamos
determinados a ofrecerles un entorno de trabajo que valore la seguridad, eltalento, la motivación y la diversidad, en el que nuestros empleados puedan
desempeñar sus habilidades, aportar ideas y demostrar sus experiencias en
un entorno colaborador.
Nos preocupamos por la seguridad e integridad física de todos con políticas
y programas proactivos que ayuden velar por la seguridad personal y la delos compañeros. Desarrollamos nuestros productos, procesos de fabricación,
programas de formación y programas de atención al cliente para minimizar losriesgos. Entendemos y aceptamos la singularidad de las personas y valoramos lasdiferencias, talentos, habilidades, competencias, culturas y experiencias de cadauno. La seguridad de nuestras operaciones y las singularidades de nuestros
empleados garantizan la sostenibilidad a largo plazo de nuestra empresa.

Nuestro alcance global
Ejecutar la visión estratégica de Caterpillar requiere contratar y rodearnosdel mejor equipo humano, por eso estamos dedicados a ofrecer a losempleados oportunidades profesionales atractivas y duraderas. Gracias
a nuestro alcance global, los empleados pueden optar a promociones internas
entre las distintas unidades de negocio, ubicaciones y productos durante
sus relaciones de trabajo con nosotros. Estas oportunidades, junto con losrecursos de desarrollo profesional, permiten labrar una carrera diversificada
y de alto nivel dentro de nuestra organización. El largo tiempo de permanencia
entre nuestros empleados es buena prueba de lo satisfechos que están
desarrollándose junto a nosotros.

Nuestros valores atemporales
En 1974, Caterpillar publicó por primera vez un código global de conducta
Nuestros valores en acción –el Código de conducta de Caterpillar– es lapolítica que articula nuestra dedicación por la integridad, la excelencia, el
trabajo en equipo, el compromiso y la sostenibilidad. Queremos rodearnosde talentos que disfruten con lo que hacen y deseen contribuir al éxito delos demás. Asimismo, Caterpillar fomenta una cultura de trabajo inclusiva
y diversa que saque a flote las mejores ideas de cada uno. El empeño denuestros empleados es contagioso e inspirador, como lo es su pasión por
el trabajo en equipo. En Caterpillar debemos conducirnos de forma íntegra,
responsable y atenta en cada interacción entre nuestros empleados, nuestra
red de distribuidores, cadena de proveedores y nuestros clientes.

Para ayudar a crear dicho entorno, aprovechamos nuestro alcance global,
nuestros valores y nuestro impacto transformacional.

31

CATERPILLAR INC.

INFORME DE SOSTENIBILIDAD 2014ÁREA DE INTERÉS: PERSONAL
Nuestro impacto transformador

En 2008, Caterpillar lanzó una iniciativa de evaluación de riesgos globales
centrada en los riesgos para la seguridad y ergonomía, que se ha traducido
en la reducción de miles de elementos de trabajo que, al aplicar nuestro
estándar, se catalogaron como de alto, medo o bajo riesgo, lo que propició
una reducción aún mayor de problemas de ergonomía y otras lesiones.
Las iniciativas de muchas de nuestras ubicaciones continúan logrando
resultados para la seguridad.

Caterpillar ofrece a sus empleados la oportunidad de formar parte de los
productos, servicios y programas que logran un impacto transformador tangible;
no solo en sus comunidades, también en las comunidades del resto del mundo.
Nuestros empleados, clientes y productos desempeñan un papel fundamental
en los países en vías de desarrollo y contribuyen al crecimiento económico
global. Contribuimos con el desarrollo de infraestructuras básicas, comocarreteras, redes de saneamiento, aeropuertos y redes eléctricas paralas sociedades en desarrollo; y colaboramos en laampliación
canal registrables (RIF)1
Frecuencia
dedel
lesiones
Lesionesregistrables
de Panamá y la construcción de redes de autopistas.
Participamos
enpor
200 000 horas de trabajo
algunos de los proyectos más importantes del mundo.

0,23

6,22

Seguridad

2,97

Estamos empeñados en la seguridad de todos los que componen Caterpillar,
incluido nuestro amplio equipo de empleados, distribuidores, proveedoresy clientes. Nuestro compromiso con la seguridad comienza con el diseño
de nuestros productos y procesos de fabricación, y se extiende
1,03 hasta
1,02 0,78
la formación de los operadores, las soluciones para el lugar de trabajo
y la cultura laboral que influye en nuestros métodos de trabajo.

2003

2011

2012

2013

0,71
2014

El equipo global de seguridad y salud de Caterpillar desempeña un papel
1determinante a la hora de proporcionar experienciaIntensidad
y apoyo a energética
las operaciones
Uso de energía absoluta
de Caterpillar por todo el mundo. Los servicios de seguridad
de Caterpillardeen gigajulios/millones
dólaresde ingresos
prestan apoyo a centros empresariales, distribuidores,
proveedoresy clientes
con herramientas de evaluación culturales, ofrecen orientación en los procesosde mejora continua y aportan una gran cantidad de692
recursos gratuitos sobre
seguridad específica del sector. El sitio safety.cat.com proporciona acceso a una
amplia gama de cursos de formación interactivos en línea sobre seguridad, salud502
474
y medio ambiente, apoyando completamente nuestra visión: Safely home.
417
Everyone. Every day.™ (A salvo en el trabajo. Todos. Todos los días.)0,71

Frecuencia de casos con pérdida de díasde trabajo (LTCFR)1
Lesiones relacionadas con el trabajo que
ocasionan pérdida de días de trabajo por
200 000 horas de trabajo

Frecuencia de lesiones registrables (RIF)1
Lesiones registrables por
200 000 horas de trabajo

2006

6,22

2011

2003

0,28

0,30

0,29

0,23

2011

2012

2013

2014

1Los datos anteriores a 2014 se han vuelto a exponer debido a:a) actualizaciónde lainformación elaborada a partir de datos
Fuentesde energía
alternativas/renovablesmásdelprecisosy b)energía
actualizaciones
derenovableformato de yinformes
Suma
uso deeléctricade objetivos. de energía eléctrica total x 100
alternativa/uso
Alternativas
Renovables

En las instalaciones de la División de Aplicaciones Subterráneas y Manipulación
28,0% 27,4%de Materiales de Caterpillar en East Peoria (Illinois) (EP), el principal objetivo fue
mejorar la ergonomía. La instalación
un método eficaz
9,4% necesitaba desarrollar
9,8%
para
evaluarlaslesionesyprocesosactualesentérminosderiesgo ergonómico
496
18,2%
e historial de lesiones,
y ofrecer información
la ergonomía a nuestras
14,8%
18,6% sobre
17,6%
mutuas y grupos de indemnización a los trabajadores. Tras un exitoso programa
piloto, las herramientas de evaluación de riesgos ergonómicos desarrolladas por
EP se incorporaron a los recursos globales para la ergonomía y Global EHS ha
Frecuencia decasos conpérdidade díasempezado
a formara otrasinstalaciones en el uso de las herramientas.
1

de trabajo (LTCFR)
Lesiones relacionadas con el trabajo quede trabajo
2011
2012
2013
2014
2012 ocasionan
2013 pérdida
El2014logrodededíasEP empezó
conporuna
auditoría
preliminarpara identificar "disparadores
200 000 horas de trabajodel riesgo" presentes en los procesos diarios. Seguidamente, un equipo designado
para el proyecto realizó una encuesta general de las prácticas de trabajo usando
Intensidad de las emisiones de GEI1
herramientas de evaluación ergonómica para señalar y analizar las áreas deToneladas métricas absolutas deCO2e/millones de dólares de ingresos mayor exposición a los riesgos y en las que las lesiones eran más probables.
del consumo
deergonomía,
agua1,2
En 2014, EP ejecutóIntensidad
su nuevo procesopara laque incluye formación
Mil galones de agua absolutos/millón
para los ingenierosde
dedólares
fabricación,
asistencia
para
priorizaráreas de la cadena
1,03
1,02 0,78
de ingresos
72,1 0,71
0,28
0,30 0,29 0,23
de valor, ayuda para las evaluaciones
iniciales, seguimientos y canales para
comunicar con claridad
esta información, para que los empleados trabajen
76,3toda
2003 2011 2012 2013 20142003 2011 2012 20132014
al unísono en pos del objetivo de cero lesiones. Ya se han llevado a cabo casi
47,3
44,3 44,7
1 Los datos anteriores a 2014 se han vuelto a exponer debidoa:100 evaluaciones para identificar riesgos. El valor del proyecto es ya evidente:
39,6a) actualizaciónde la 1información elaborada a partir de Fuentes de energía alternativas/renovables
Intensidad
energética
en 2014, tras la fase piloto, se52,3
registraron cero lesiones
causantes
50,1 de pérdidas
datos
más precisosy b) actualizaciones de formato deUsode energía
absoluta
Suma del uso de energía eléctrica renovable y45,6 48,9
informesdeobjetivos.
de
días
de
trabajoenlaampliaunidaddenegociodemontajede tractores, y seen gigajulios/millones dealternativa/uso de energía eléctrica total x 100
dólares de ingresos
estima Renovables
que se evitaron 37 reclamaciones por cuestiones de ergonomía, con un
Alternativas
Desde 2013 hasta 2014, hemos continuado basándonos en una tendencia
ahorro aproximado de medio millón de dólares.
28,0% 27,4%
hacia estándares de clase mundial en seguridad con una reducción del 9 %692
en la frecuencia de lesiones registrables (RIF) y una2006
reduccióndel 21 2012%2006 2011 2012 2013 20142011
2013 20149,4%
9,8%
en la frecuencia de incidencias con pérdida de días de trabajo (LTCFR).

2,97

474

32

CATERPILLAR INC.

417

502

496

18,2%

Intensidad de los materiales de subproducto1
14,8%
Toneladas métricas absolutas
de materiales 18,6%de subproducto/millones de dólares de ingresos

17,6%

INFORME DE SOSTENIBILIDAD 2014ÁREA DE INTERÉS: PERSONAL
Con el énfasis en la educación para la ergonomía, no es sorprendente que
nuestros empleados a menudo encuentren las mejores soluciones para losretos de producción que se les presentan a diario. En las instalaciones de laDivisión de Implementos de Caterpillar de Jacksonville (Florida) las hojas
vertederas o las superficies exteriores de los cucharones se fabrican con
piezas recortadas de una gran plancha metálica, que a continuación semueven a mano por el proceso de modelo, empujándolas con palancas.
Con el aumento de la producción en los últimos años, también han
aumentado los riesgos derivados de la manipulación de más planchas.
Los empleados idearon la forma de usar una máquina que antes se empleaba
para insertar pasadores en bastidores de horquillas y pidieron autorización para
modificarla. Tres semanas más tarde y por un coste inferior a 1000 dólares,
este equipo de innovadores encontró la solución. Ahora, un operador usa
el motor de la máquina para guiar la plancha, mientras que un segundo
operador confirma la posición de la misma. Este nuevo proceso redujo
los 36 movimientos manuales a seis, recortó el tiempo de ciclo en un 67 %y frenó drásticamente el riesgo de sufrir lesiones de ergonomía. Los ahorros
derivados del menor tiempo de ciclo suponen unos 96 000 dólares al año.
Otro reto es velar por la integridad de los trabajadores de Caterpillar durante
las pruebas de nuestros equipos que garantizan la seguridad para los clientes.
Por ejemplo, las instalaciones de nuestra División de Desarrollo Global deMotores – Norteamérica (GED-NA, Global Engine Development – North
America) de Mossville (Illinois) son fundamentales para probar el rendimiento
de los motores diésel en células de prueba seguras. Debido al diseño originalde las células de prueba y las anteriores tecnologías de prueba de motores,
el personal tenía que acceder al interior de las células para realizar ajustes
manuales con los motores en marcha. A pesar de que esta práctica era
habitual en el sector, los empleados que entraban en las células quedaban
expuestos a los riesgos derivados de un fallo grave en los sistemas de las
instalaciones o el motor. Raramente, los riesgos obedecían a restos que
salían despedidos, incendios o líquidos calientes.
A pesar de la baja probabilidad de estos fallos, el equipo directivo decidió
cambiar la práctica de acceder al interior de las células de prueba con los
motores en marcha. En primer lugar, se identificaron las situaciones que
requerían al personal acceder a la célula de prueba. El equipo llegó a laconclusión de que la tecnología diseñada en los motores más nuevos,
junto con las mejoras introducidas en los procedimientos de prueba, como losajustes automatizados, las cámaras térmicas, los detectores de fugas y losdiseños de filtros de partículas, podían evitar que los operadores tuvieran que
entran en las células con los motores en marcha. Gracias a las nuevas prácticas,
ya no era necesario entrar en las células de prueba, con la consiguiente
reducción de riesgos para la seguridad de nuestros empleados.

Diversidad e integración
Los entornos de trabajo inclusivos y diversos apuestan por los valores y las
experiencias, las perspectivas y los talentos propios de cada empleado. Este
enfoque está alineado con nuestro objetivo estratégico de diferenciarnos comoel mejor equipo. Para ser realmente el mejor equipo, nuestra estrategia global
de diversidad e inclusión comprende:• Definir un conjunto claro de roles, funciones y responsabilidades para
todos los empleados• Responsabilizar de los resultados al departamento de gestión de todos
los niveles mediante métricas de diversidad e inclusión definidas• Generar sostenibilidad mediante la adopción de la diversidad e inclusión
en procesos clave de recursos de personal
Además, las iniciativas de diversidad e inclusión de Caterpillar también se
ejemplifican en la labor de Caterpillar Foundation. Caterpillar Foundation
apoya iniciativas mundiales que ayudan a impulsar la estabilidad económica,
incluidos los programas para grupos sin representación, como ayudar a las
niñas y mujeres a salir de la pobreza.
Las actividades destinadas a la diversidad e inclusión de Caterpillar han
obtenido muchos galardones. Solamente en 2014:• L a revista DiversityInc incluyó a Caterpillar en dos de sus listas más
prestigiosas: "SDSq25 Noteworthy Companies" y "Top 10 Companies
for Employee Resource Groups".
• Designación como "empresa preferente en el sector militar" en EE. UU.
• Aparición en el índice de igualdad corporativa e índice de la sostenibilidaddel Dow Jones

33

CATERPILLAR INC.

INFORME DE SOSTENIBILIDAD 2014ÁREA DE INTERÉS: PERSONAL
Grupos de recursos para los empleados
Para ayudarnos a adoptar la diversidad e inclusión en Caterpillar, hemos
establecido grupos de recursos globales abiertos a todos los empleados.
Los grupos de recursos para los empleados contribuyen a la innovación yademás ofrecen oportunidades de desarrollo profesional y personal, ayudan aatraer talentos en eventos de contratación y sirven para retener a estos talentos
mediante oportunidades de asesoramiento y creación de redes. Por otra parte,
los miembros de estos grupos suelen actuar para atender a las comunidadesen las que viven y trabajan, colaborando, entre otros, con el ejército
estadounidense, las instituciones educativas, las organizaciones benéficas,
los equipos de emergencia ante catástrofes y los programas artísticos yculturales. Además, ayudan a mantener la participación e implicación entre losempleados de Caterpillar, como lo constatan sus respuestas a las preguntas
relacionadas con la implicación de la encuesta de opinión de los empleados.

Desarrollo del talento y beneficios
Como empresa con cientos de instalaciones por todo el mundo y dedicada
a sectores tan diversos como el transporte, la minería, las aplicaciones
marítimas y forestales, ocupamos una posición exclusiva para ofrecer
oportunidades y recompensas valiosas a todos nuestros empleados.
Se incluyen oportunidades de formación dentro y fuera de Caterpillar,
el pago de matrículas, formación para el liderazgo, competencias
específicas o idiomas y ventajas formales como seguros médicos
para velar por la seguridad y el bienestar de nuestros empleados
y sus familias.

Desarrollo del talento local
En 2014, se reconoció la labor de la División de Productos deEdificación (BCP, Building Construction Products) para el desarrollodel personal en sus instalaciones de Athens, Georgia, y otras
instalaciones de Carolina del Norte. El gobernador de Georgia, Casey
Cagle, entregó el premio a la planta de Athens como socio comercial
2014 del año. Este premio reconoce la colaboración Caterpillar con
diversos institutos técnicos, incluidas las instituciones Athens Career
Academy, Broad River Career Academy y Athens Technical College.
El gobernador de Carolina del Norte, Pat McCrory, entregó a Caterpillar
el premio del gobernador a la excelencia en el desarrollo del personal,
colaboración innovadora, por su programa de jóvenes aprendices desoldadura impartido en Sandford (Carolina del Norte) y el programade capacitación previa impartido en Clayton (Carolina del Norte). Este
premio reconoce la contribución de las organizaciones a los objetivosde desarrollo del personal laboral de Carolina del Norte.

Caterpillar University
Nuestros planes de desarrollo profesional están tutelados por Caterpillar
University, que ofrece clases, formación y oportunidades de desarrollopara modelar las competencias de nuestros empleados, distribuidoresy proveedores. Establecida en 2001, Caterpillar University ofrece ya clasesa nuestros clientes a través de Cat.com/catu.

Excelencia de liderazgo en responsabilidad
y desarrollo
La excelencia de liderazgo en responsabilidad y desarrollo (L.E.A.D., Leadership
Excellence in Accountability and Development) es un programa de liderazgo
global diseñado por Caterpillar que ofrece un programa de desarrollo integral
para el liderazgo centrado en la formación de los líderes para desarrollar deforma efectiva y asesorar a los individuos y equipos para lograr resultados
empresariales. El objetivo del programa es garantizar que los líderes, detodos los niveles, están preparados para dirigir, responsabilizarse y hacer
responsables a los demás de los resultados obtenidos.
Para líderes con potencial de promocionar a puestos de mayor responsabilidad
en el organigrama de la organización, el programa L.E.A.D. ofrece programas
adicionales. El programa principal, Digging Deep, ofrece a los líderes laoportunidad de viajar a mercados en crecimiento como China y Brasil, yofrece mucho más que el aprendizaje formal en aulas con la participación
en proyectos de práctica que tratan retos empresariales reales.

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CATERPILLAR INC.

INFORME DE SOSTENIBILIDAD 2014ÁREA DE INTERÉS: PERSONAL
Sistema de gestión de aprendizaje
El Sistema de gestión de aprendizaje de Caterpillar es una base de datos
común y fácil de usar para los empleados que buscan las oportunidadesde formación que oferta Caterpillar. El acceso al programa basado en
web puede realizarse a través de la intranet de Caterpillar y permite quelos empleados de todo el mundo examinen el catálogo de cursos en línea,se registren para obtener información y cursos en su idioma, inicien formación
basada en web, realicen un seguimiento de su historial personal de formacióny repasen las necesidades de aprendizaje con sus supervisores.

Plan de asistencia de educación
La educación continua de los empleados de Caterpillar es un componente
importante para proporcionar crecimiento y desarrollo, además de sustentar
la reserva de talento de la empresa. Fomentamos el desarrollo de losempleados y proporcionamos ayuda financiera para tal fin.

Negociación colectiva
El 31 de diciembre de 2014 empleamos a 114 233 personas a tiempo completo,de las cuales 63 419 estaban ubicadas fuera de los Estados Unidos. En losEstados Unidos, la mayoría de nuestros 50 814 empleados trabajan según
el modelo americano "at-will" (empleo a voluntad) y no están sujetos a ningún
tipo de contrato ni acuerdo. En unidades de negocio seleccionadas, se hancontratado determinados empleados de alta especialización con contratos
de trabajo que especifican una duración, un salario y otros beneficios.
El 31 de diciembre de 2014, había aproximadamente 10 400 empleadosde producción por horas en los EE. UU. cubiertos por acuerdos denegociación colectiva con diversos sindicatos. Entre ellos se incluyen:
Automobile, Aerospace and Agricultural Implement Workers of America(UAW), The International Association of Machinists y The United
Steelworkers. Unos 7700 de esos empleados están cubiertos por
acuerdos de negociación colectiva con la UAW que vencen el
1 de marzo de 2017 y el 17 de diciembre de 2018. 17, 2018. Fuera delos Estados Unidos, la empresa firma contratos de trabajo y acuerdos
y colabora con sindicatos locales en aquellos países en los que estas
relaciones son obligatorias o habituales. Las disposiciones de estos
acuerdos de trabajo se corresponden en cada caso con las condiciones
habituales u obligatorias en el ámbito jurídico.

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CATERPILLAR INC.

INFORME DE SOSTENIBILIDAD 2014ÁREA DE INTERÉS: Energía y clima

Energía y clima
La energía es un requisito clave del progreso y desarrollo sostenibles en todo
el mundo. El consumo de energía aumenta rápidamente, impulsado por el
crecimiento de la población mundial, las economías en rápido desarrollo, la mejora
de las condiciones de vida mundiales y el creciente uso de tecnologías cadavez más dependientes de la energía. En los próximos 20 años, se espera unaumento significativo de la demanda de energía en todo el mundo.
Caterpillar tiene un interés fundamental y conocimiento de las necesidades
energéticas como consumidor de energía y fabricante industrial global, y uno
de los principales fabricantes de productos para conversión y producción deenergía. Proporcionamos productos con tecnología líder a distintos mercados
energéticos y aprovechamos nuestra tecnología e innovación para cubrir las
crecientes necesidades energéticas de todo el planeta.
La acumulación de gases de efecto invernadero (GEI) en la atmósfera es
una preocupación importante para muchos, tanto en el sector público
como en el privado, debido a la posibilidad de que estos gases afectena lospatrones climáticos. Cada vez más organizaciones gubernamentales
e intergubernamentales implantan mecanismos destinados a regular lasemisiones de gases de efecto invernadero. Respaldamos políticas públicas
inteligentes y responsables concentradas en el clima y la energía.
Además, respaldamos la reducción de acumulación de GEI mediante prácticas
de gestión mejorada de GEI. La acumulación atmosférica de GEI se puede
producir como consecuencia de una combustión ineficiente o excesiva decombustible fósil, unas prácticas deficientes de gestión de residuos oprácticas incorrectas de gestión de terrenos. Caterpillar es líder en eldesarrollo e implantación de innovaciones y tecnologías que, a través denuestras máquinas, ayudan a la prevención y mitigación de estas tres fuentes.

36

CATERPILLAR INC.

Caterpillar ha establecido objetivos exigentes de reducción de GEI y eficiencia
energética para nuestras instalaciones. Para nuestros clientes, la eficienciadel combustible en el lugar de trabajo se tiene muy en cuenta en nuestros
esfuerzos de desarrollo de nuevos productos, lo que contribuye a reducciones
de emisiones de GEI. Como resultado, se han logrado avances en el desarrollo
y la adopción de innovaciones como transmisiones diésel y eléctricas
combinadas, sistemas híbridos, transmisiones continuamente variables,
tecnologías y servicios de optimización del lugar de trabajo y utilizaciónde combustibles alternativos.

Acceso a la energía
La energía es un requisito clave del progreso y desarrollo sostenibles en todo
el mundo. Creemos que:• L as fuentes de energía se deben desarrollar y utilizar de una manera
responsable y sostenible desde el punto de vista medioambiental.
• No hay una única solución para proporcionar energía abundante,
fiable, segura, limpia y a un precio razonable a nivel mundial.
Se requiere un liderazgo político e industrial para generar el
consenso y el compromiso necesarios para suministrar la energía
y las infraestructuras correspondientes que consideren los impactos
en el desarrollo económico, la estabilidad y el medio ambiente.
• L as soluciones energéticas rentables y basadas en el mercado son la mejor
manera de ayudar a cubrir la creciente demanda de energía del mundo.
• El acceso a recursos energéticos asequibles y fiables es esencial para laseguridad energética, la prosperidad y el crecimiento de las economías.
Caterpillar apoya las políticas energéticas equilibradas y exhaustivas que
incluyen el desarrollo y el uso responsables de todos los recursos
energéticos, incluidas fuentes de energía tradicionales y la utilización
ampliada de las tecnologías energéticas alternativas.

INFORME DE SOSTENIBILIDAD 2014ÁREA DE INTERÉS: Energía y clima• Cuando es necesario aplicar normativas, apoyamos las estructuras
reguladoras que proporcionan un terreno de juego competitivo,
neutro, en el que puedan trabajar tanto Caterpillar como nuestros
distribuidores independientes y nuestros clientes.
• Apoyamos el desarrollo y el uso de estrategias y tecnologías destinadas
a aumentar la eficiencia energética y reducir las emisiones.

Nuestras operaciones
Caterpillar lleva estableciendo objetivos para la eficiencia energética ennuestras operaciones desde 1998. Actualmente tenemos un objetivo parael uso de energías alternativas y renovables en nuestras operaciones, asícomo la reducción del consumo. Nuestro equipo de gestión energética
empresarial es determinante para concienciar, trazar planes de acción ydesarrollar proyectos en el ámbito de la eficiencia energética y la generaciónde energía renovable/alternativa. El uso actual de las fuentes de energía
renovables se logró gracias a las instalaciones que han recurrido a fuentes
de energía renovable, como el biogás y la energía fotovoltaica, así comoa la adquisición de certificados de energía renovable. Nuestra mayor
contribución al consumo de energía alternativa son las plantas decogeneración de energía eléctrica y térmica (CHP, Combined Heatand Power) que alimentan a diversas instalaciones de fabricación.
El equipo de gestión de la energía está valorando oportunidades
adicionales para llevar la cogeneración a otros lugares.

Nuestros productos, servicios y soluciones
Caterpillar colabora con nuestros distribuidores para proporcionar
soluciones personalizadas y específicas del emplazamiento cuyo resultado
es el uso optimizado de nuestro equipo y la mejora de los resultados finales denuestros clientes. Ofrecemos formación a los operadores de los clientes sobre
cómo aprovechar al máximo nuestros productos.
Puesto que la energía es un requisito clave para el desarrollo, dedicamos
nuestro talento a reducir las emisiones mientras aumentamos el acceso a laenergía. Caterpillar aprovecha la tecnología para crear soluciones de generaciónde energía más eficientes. Gracias a las soluciones de generación distribuida,
al uso de motores de gas natural y diésel y a los combustibles alternativos,
Caterpillar puede llevar la energía allí donde se necesita. Asimismo, los equiposCat® contribuyen a satisfacer la demanda de los sectores de minería y recursos
con el objetivo de llevar las materias primas allá donde sean necesarias para
incrementar el acceso a la energía.
Caterpillar ha implementado centenares de sistemas de generación de energía
distribuida en todo el mundo que contribuyen a mejorar el acceso a la energía
de los países en vías de desarrollo al mismo tiempo que se emiten cantidades
mínimas de gases de efecto invernadero (GEI) en comparación con los sistemas
de redes eléctricas tradicionales. Ofrecemos sistemas combinados degeneración de calor y energía eléctrica y sistemas de generación deenergía de ciclo combinado que pueden duplicar la eficiencia degeneración energética en comparación con la eficiencia de las redes
eléctricas convencionales. Además, nuestros sistemas de energía
utilizan combustibles de diversas fuentes, como gases de vertederos,

37

CATERPILLAR INC.

operaciones de ganadería, tratamiento de aguas residuales, metano de minas,
gas de combustión, biomasa y biocombustibles. Estos sistemas proporcionan
diversidad energética a partir de fuentes de energía abundantes (y en muchos
casos, renovables).

Pobreza energética
Una de las mayores diferencias entre un país en desarrollo y otro desarrollado
es el acceso a la energía. Apoyamos este acceso y nos comprometemos aaumentarlo; para ello, ayudamos a las economías a crecer y a reducir la brechaenergética. Según la Agencia Internacional de la Energía, casi 1300 millones
de personas, cerca de una quinta parte de la población mundial, no tienen acceso
a la electricidad. La falta de acceso a los servicios de energía modernos obstaculiza
el desarrollo económico y social, lo que dificulta aún más la capacidad deproporcionar la potabilización de agua, el saneamiento y la educación necesarios.
Hoy en día, gracias a la tecnología y a los recursos naturales se puede ampliar
rápidamente el acceso a la energía, pero el reto consiste en cómo llevarlo a cabode una forma mucho más eficiente.
La diversificación de la energía (como la combinación de la captura yel almacenamiento del carbono, la construcción de nuevas centrales
nucleares, las nuevas reservas de gas natural y las fuentes de energía
renovables como la eólica, fotovoltaica o mareomotriz, entre otras)
contribuirá a ofrecer una variedad de opciones energéticas que ayude
a erradicar la pobreza energética, a elevar el nivel de vida y a fomentar
el crecimiento económico con un menor impacto en el medio ambiente.
El carbón es abundante y está disponible a una escala como para cubrir
las necesidades energéticas primarias de la creciente población mundial
y del desarrollo económico previsto durante las próximas décadas. Además,
según BP, la producción de gas natural, ha aumentado un 10 % desde 2008a 2013, y más del 1 % de 2012 a 2013, lo que se traduce en crecimiento
económico para muchas comunidades con reservas recuperables. Cadavez hay un mayor número de productos que pueden utilizar combustibles
alternativos o mezclas de combustible. La erradicación de la pobreza
energética es una visión de futuro que podemos alcanzar.

INFORME DE SOSTENIBILIDAD 2014ÁREA DE INTERÉS: Energía y clima
Política climática
Caterpillar respalda políticas climáticas y de carbono integradas que seansostenibles económica y medioambientalmente. Entendemos que lasventajas más inmediatas y cuantificables se producirán mediante mejoras
de la eficiencia energética y las correspondientes reducciones de emisiones
de gases de efecto invernadero (GEI).
La Agencia de Protección Ambiental (EPA) de Estados Unidos ha
distinguido a Caterpillar con su premio ENERGY STAR por su tecnología
de cogeneración de energía eléctrica y térmica. La distinción se produjo
tras la revisión por parte de la EPA estadounidense de una planta deinvestigación global en Spring House (Pensilvania), que aloja un sistemade cogeneración altamente eficiente alimentado por un grupo electrógeno
Caterpillar, capaz de suministrar el 60 % de la potencia anual necesaria
en las instalaciones.
En respuesta al desafío de reducir nuestras emisiones de GEI, Caterpillar hasentado las bases sobre algunos aspectos del carbono y la eficiencia energética.
Caterpillar respalda políticas públicas inteligentes y responsables que aborden
estos problemas. Para ello:• Establecemos objetivos exigentes de reducción de GEI para
nuestras operaciones.
• Invertimos en tecnologías para la eficiencia y la reducción de emisiones
que son importantes para nuestros accionistas y que representan
importantes áreas de oportunidad para nuestro negocio.
• Respaldamos el desarrollo y la adopción de tecnologías avanzadas
que capturen y almacenen emisiones de gases de efecto invernadero.
• A poyamos políticas y mecanismos que aprovechen el mercado
para impulsar la innovación, movilizar la inversión y facilitar
que se compartan las tecnologías.
• P romovemos la coordinación de programas nacionales e internacionales
para maximizar el uso de mecanismos demostrados y flexibles para
reducir el carbono en terrenos, plantas y ecosistemas.
A través de estas actividades, Caterpillar seguirá contribuyendo en
gran medida a los esfuerzos destinados a reducir las emisiones degases de efecto invernadero.

Trabajar en un mundo que restringe
las emisiones de carbono
A pesar de las propuestas divergentes que se estudian en todo el mundo,
Caterpillar cree que la tecnología y la innovación desempeñan un papel
fundamental cualquiera que sea el enfoque estratégico que busque eléxito en la reducción de las emisiones. Creemos que el sector privado
debe encabezar el desarrollo y la adopción de soluciones tecnológicas
para reducir las emisiones de gases de efecto invernadero. Lo ideal
es que las estructuras reguladoras proporcionen un terreno de juego
competitivo, neutro desde el punto de vista tecnológico, en el que poderdesarrollar soluciones competitivas.

38

CATERPILLAR INC.

En Caterpillar creemos en la importancia de proporcionar productos ytecnologías con eficiencia energética para nuestros clientes y nuestras
instalaciones, así como de defender soluciones de políticas que seansostenibles económica y medioambientalmente. Trabajamos con loslegisladores en el desarrollo de programas de reducción de emisiones
en Estados Unidos que afectan a todas las economías, y que colaboran
con otras iniciativas internacionales para reducir las emisiones de gases
de efecto invernadero.
Si se adopta un gran número de modelos diferentes de todos los países delmundo en cuanto a reducción de los gases de efecto invernadero, el sector
privado tendrá que luchar por encontrar soluciones. Por eso, continuaremos
defendiendo un modelo internacional integral que implique el compromiso de
reducir las emisiones por parte de las principales economías.
Aunque el objetivo debería ser un enfoque internacional completo, comprendemos
que las acciones deben llevarse a cabo también a nivel local. Por consiguiente,además de abogar por un modelo global, defendemos un cambio de política de
GEI a nivel local, regional y nacional a través de nuestros equipos de Relaciones
Institucionales y nuestra participación en asociaciones comerciales y políticas.
En cada nivel, apoyamos una legislación que sea eficaz desde el punto de vista
medioambiental y sostenible económicamente; y fomentamos un diálogo
constructivo y un enfoque proactivo con el fin de suministrar energía de una
manera segura, eficaz y asequible a los miles de millones de personas que
viven en el mundo.

Nuestras operaciones
Caterpillar ha sido pionero en el establecimiento de objetivos exigentes
de reducción de GEI para nuestras operaciones desde 2003. Hemos creado
un objetivo de reducción de GEI basado en el consumo que cuantifica laeficiencia de nuestro crecimiento.

Nuestros productos, servicios y soluciones
Caterpillar está comprometido con el éxito de nuestros clientes. A medida quelos clientes exigen mayor eficiencia de combustible y tecnología que les ayude
a reducir las emisiones de GEI, estamos aún más motivados para ayudarles alograr sus objetivos de reducción de emisiones. Sus necesidades constituyen
para Caterpillar valiosas oportunidades comerciales.
Seguimos invirtiendo en programas de investigación y desarrollo destinados adesarrollar productos con menos emisiones directas o a mejorar la eficiencia
o la productividad. Al hacerlo, ayudamos a nuestros clientes a mejorar sus
operaciones, al tiempo que impulsamos a nuestros competidores a mejorar.
La eficiencia del combustible en el lugar de trabajo se considera seriamente
en nuestros esfuerzos de desarrollo de nuevos productos, lo que contribuye
a la reducción de emisiones de GEI. Mediante el desarrollo de productos,
servicios y soluciones que aumentan la eficacia del cliente, también se están
reduciendo las emisiones que de otra manera se habrían generado por el uso
productos o soluciones menos eficientes.

INFORME DE SOSTENIBILIDAD 2014

0,78
2003

2011

2012

Inversiones para investigación delcarbonoIntensidad
energética1

Usode energía absoluta
Hasta un 25 % de la tierra está muy degradada debido a la
deforestación,laen gigajulios/millones dedesertificación, la destrucción de humedales y la erosión dólaresdel suelo,
entre
otros
de ingresos
factores. El estado y la productividad de estas tierras deben restaurarse para
ayudar a alimentar y cuidar de los 2000 millones de habitantes adicionales
692
que poblarán el planeta en 2050. El carbono es un elemento fundamental
para asegurar la salud y la productividad de la vegetación, los ecosistemas
y los suelos. Por consiguiente, eliminar el carbono de la atmósfera e 474
incorporarlo
417
a terrenos donde puede ayudar a restaurar la salud y la productividad ofrece una
oportunidad significativa para retener el carbono. Caterpillar Foundation apoya aorganizaciones como el Instituto de Recursos Mundiales, la Tropical Forest
Foundation y The Nature Conservancy para ayudar a mejorar el estado de losterrenos y del ecosistema.

2013

0,71

0,28

0,29

0,23

ÁREA
DE INTERÉS:
Energía y clima
2014
2003 2011 2012 2013 2014

27,4%

Fuentes de energía alternativas/renovables
Suma del uso de energía eléctrica renovable yalternativa/uso de energía eléctrica total x 100
Alternativas
Renovables
Frecuencia de lesiones registrables (RIF)1
Lesiones registrables
por 27,4%
28,0%
200 000 horas de trabajo

6,22
502

0,30

496

9,4%

18,2%
14,8%

2006 y el2011 2012 2013 2014
Caterpillar invierte en investigaciones destinadas a la captura
almacenamiento de carbono (CCS, Carbon Capture and Storage) en el
Reino Unido. Instituto de Tecnologías Energéticas (Energy Technologies
Intensidad de las emisiones de GEI1
Institute, ETI) Somos uno de los miembros fundadores y Toneladas
cofundadoresdel absolutas demétricasCO2e/millonesdedólares de ingresos
ETI, un proyecto común entre la industria y el gobierno del Reino Unido paraacelerar el desarrollo de tecnologías que solucionen los retos del cambio
climático y proporcionen energía a un precio asequible. El uso de tecnologías
72,1
CCS podría reducir las emisiones de las centrales eléctricas de combustibles
fósiles hasta un 90 %.

496

9,8%

Frecuencia
de trabajo
Lesiones r
ocasionan
200 000 ho

2,97

18,6%

17,6%

1,03

1,02

0,78

0,71

2011
2003 2012
2011

2013
2012

2014
2013

2014

0
2003

2

Fuentes deSuma del ualternativa

Intensidad energética1
Uso de energía absoluta
en gigajulios/millones dedólares de ingresos
Intensidaddel consumo de agua1,2

Alternat

Mil galones de agua absolutos/millónde dólares de ingresos

692

76,3

47,3

502

474

496

1

44,3 44,7
Para acelerar el despliegue de tecnologías energéticas nuevas bajas en carbono,
417
39,6
14,8%
el ETI cuenta con una cartera de proyectos de desarrollo y demostración de
52,3
50,1
48,9
45,6
tecnología, que ascienden a 80 millones de dólares anuales, en un amplio espectrode energía, incluidos energía distribuida, energía eólica, tecnologías de potencia
marina, infraestructura en energía, transporte, incluidos vehículos pesados,
captura y almacenamiento de carbono, bioenergía y administración de edificios
2006
2011 2012
centrada en la demanda. El proyecto de captura y almacenamientocarbono2012 2013 2014
2006 del2011
2006 20112012 20132013 20142014
2011 2del ETI incluye investigación sobre la tecnología a nivel de la central eléctrica;
1 Los datos anteriores a 2014 se han vuelto a exponer debidopara ello se evalúan diversas tecnologías que absorben el CO2
de los gases
Intensidad
de losdemateriales de subproducto1a: a) adquisiciones, b) desinversiones y c) una actualización
Intensidad de las emisiones de GEI1
Toneladas
métricas
combustión de la central eléctrica y, a continuación, expulsan
el CO2 quese absolutas de materiales
de la información elaborada a partir de datos más precisos.
Toneladas métricas absolutas dede subproducto/millones de dólares de ingresos
canaliza hacia un depósito de almacenamiento. Las directrices
de diseño paraCO2e/millones de dólares de ingresos
tuberías y bombas de CO2 y la revisión de las nuevas tecnologías CCS se están
Intensidad
Los avances en las áreas de eficiencia energética y energías alternativas nos
Mil galones
evaluando conforme las empresas de tecnología y las universidades las van
han permitido replantearnos72,1
y reestructurar el uso que hacemos de la energía de dólares
desarrollando. Además, Caterpillar ha apoyado la investigación del ETI15,2
sobre lainstalaciones. Por ejemplo, como parte de un ambicioso proyecto
mineralización, aunque el consumo de energía de esta tecnología
13,8 es demasiado13,2 en nuestras14,012,5 eficiencia energética y residuos, la División de Sistemas y Componentes 76,3
sobre
elevado en la actualidad como para justificar su adopción a corto plazo.
47,3un objetivo en 2014
Avanzados- Joliet Hydraulics, estableció
44,7 en un
44,3para reducir
39,6
Además, somos asesores de proyectos en el Midwest Geological Sequestration
10 % el uso del gas y la electricidad respecto a 2013. Para disminuir el consumo
Consortium. De 2012 a 2014, el proyecto de almacenamiento integrado de CO2
de gas natural y químicos, el equipo del proyecto recomendó que el sistema
en Decatur (Illinois) demostró el éxito del almacenamiento geológico ende vapor se pasara a energía eléctrica, a fin de que las calderas pudieran
acuíferos salinos profundos de 1 millón de toneladas métricas (1,1 millones
apagarse durante los meses de verano. Además, ordenaron una inspecciónde toneladas EE. UU.) de CO2. El proyecto está en el periodo de esperade fugas de aire comprimido para disminuir la demanda en el sistema eléctrico
2006 2011 2012 20132014
de tres años y su finalización está prevista para 2017.
y se implementaron
inspecciones
2006 2
2006 rutinarias.
2011 Las
2012auditorías
2013regulares2014 dela planta ayudan a mantener el plan de objetivos al día y a identificar temas
que deben compartirse con los empleados. El proyecto se inició en enerodeIntensidad de los materiales de subproducto1
La intensidad energética operativa disminuyó un 28 % entre 2006 y 2014.
2014 y reportó unos ahorros
de
unos
212
000
dólaresa
finales
del
año,
con
la
Toneladas métricas absolutas de materiales
Este progreso representa un compromiso continuo con la inversión en equiposdesubproducto/millonesdedólaresdeingresos
reducción de casi 2,4 millones de kWh y más de 1600 toneladas métricas dey procesos de mayor eficiencia energética, así como la adopción de las mejores
emisiones de CO2. Los ahorros en gas natural en el mismo periodo ascendieron
prácticas en nuestras instalaciones en todo el mundo. Además, hemos recurrido aa unos 41 500 dólares, con una reducción de 320 toneladas métricas deotras fuentes de energía eléctrica alternativas, como la cogeneración. En 2014, elemisiones de CO2.
15,227,4 % de nuestra energía eléctrica procedía de fuentes renovables o alternativas.

Rendimiento energético

13,8

39

CATERPILLAR INC.

13,2

12,5

14,0

INFORME DE SOSTENIBILIDAD 2014ÁREA DE INTERÉS: Energía y clima
En 2014, seguimos obteniendo beneficios de los proyectos de mejora de lailuminación en toda la empresa. Las nuevas tecnologías de iluminación mejoran
los sistemas de luces en el lugar de trabajo y permiten mayores ahorros
energéticos y de costes. Por ejemplo, Caterpillar Transmissions, en Arras(Francia), sustituyó las luces de bajo rendimiento energético por iluminaciónde reactancias electrónicas para lograr mejoras en el consumo de energía.
El resultado del cambio es un lugar de trabajo el doble de iluminado con casila mitad de luces. De forma similar, Caterpillar Global Mining en Langfang(China) cambió las luces de haluro de metal por lámparas LED que iluminan
cuatro veces más que las originales y ahorran más de 33 000 kWh al año. Por
otro lado, Caterpillar Electric Power Division, en Newberry (Carolina del Sur),realizó un exhaustivo análisis de la iluminación y adoptó las mejoras que
resultaron necesarias. La instalación sustituyó las lámparas de haluro demetal por tubos fluorescentes y sensores de presencia para apagar las
luces automáticamente cuando no se estuvieran usando. Con estas
mejoras lograron recortar en hasta 30 000 dólares sus costes deoperación, incluso con costes fijos añadidos.

Rendimiento de las emisiones de GEIDurante 2014, Caterpillar ha reducido la intensidad de las emisiones de
GEI de nuestras instalaciones en un 38 % con respecto al año de referencia,
2006. De 2013 a 2014, nuestras emisiones de GEI absolutas ha permanecido
constantes en 2,47 millones de toneladas métricas.

44,7

72,1
47,3

Diversos proyectos de gestión de la energía han contribuido al éxito de reducciónde las emisiones de gases de efecto invernadero (GEI) en nuestras instalaciones
mundiales. Al trabajar en el objetivo de reducción de las emisiones de GEI, amenudo encontramos formas de reducir también el consumo de la energía y loscostes asociados, lo que implica numerosas ventajas para Caterpillar y el medio
ambiente. Aunque Caterpillar Reynosa, S.A. de C.V. en México, por ejemplo,
ya ha reducido el consumo de energía, los costes y las emisiones de GEI casia la mitad entre 2012 y 2013, un equipo de proyecto se encargó de otras
iniciativas que podrían producir resultados similares para 2014.
El equipo comenzó con la gestión del consumo, para lo que introdujo sistemas
de apagado automático de las luces, equipos y herramientas que no se estuvieran
usando, así como carteles para recordar apagar las luces en las áreas de no
producción y, además, sustituyó equipos viejos como compresores de aire ysoldadores por otros modelos nuevos más eficientes. También se instalaroncondensadores para reducir los picos de consumo en los arranques y paradas,
además de las tensiones soportadas por correas y poleas. La siguiente prioridad
fue la iluminación. Se instalaron claraboyas y paneles translúcidos en las paredes ytechos para sustituir a las lámparas de vapor de sodio de alto vataje. Todas estas
mejoras se tradujeron en resultados fantásticos: la instalación redujo el consumo
de energía y las emisiones de GE en un 55 % y los costes energéticos en un 54 %año a año.

Intensidad de las emisiones de GEI1
Toneladas métricas absolutas deCO2e/millones de dólares de ingresos

2006

2011

39,6

2012

44,3

44,7
36,0

2013

2014

2020
Objetivo

1 Los datos anteriores a 2014 se han vuelto a exponer debido a:a) adquisiciones, b) desinversiones y c) actualización de la
información elaborada a partir de datos más precisos.

2,47

Emisiones absolutas totales de GEI
Millones de toneladas métricas
0,99 millones detoneladas métricas
Alcance 1. Emisiones
de GEI (emisiones directas)
1,48 millones detoneladas métricas
Alcance 2. Emisiones de
GEI (emisiones indirectas
de electricidad,
calor
1,2
Intensidad del consumo de agua
o vapor contratados)

Mil galones de agua absolutos/millónde dólares de ingresos
Millones de toneladas métricas
Emisiones absolutas totales de GEI

2.4
76,3

52,3

40

CATERPILLAR INC.

45,6

48,9

50,1
38,2

INFORME DE SOSTENIBILIDAD 2014ÁREA DE INTERÉS: GESTIÓN DEL AGUA

Frecuencia de casos con pérdida de díasde trabajo (LTCFR)1
Lesiones relacionadas con el trabajo que
ocasionan pérdida de días de trabajo por
200 000 horas de trabajo

gistrables (RIF)1

2,97

0,78

0,71

2013

2014

2003

0,28

0,30

0,29

0,23

2011

2012

2013

2014

Fuentes de energía alternativas/renovables
Suma del uso de energía eléctrica renovable yalternativa/uso de energía eléctrica total x 100
Alternativas
Renovables

Gestión del agua

28,0%
27,4%
La escasez de recursos hídricos es untema quecruza culturas, zonas
geográficas y sectores. Actualmente, la escasez de agua afecta a unos
9,4%
9,8% que el problema
700 millones de personas y las tendencias actuales indican
502
496
18,2%
aumentará. En el año 2025, el acceso al agua podría ser un problema para dos
14,8%
17,6% son tan importantes
tercios de la población mundial. Las18,6%consecuencias
que los líderes asistentes al Foro Económico Mundial 2013 en Davos (Suiza)
citaron la escasez de agua como uno de los dos riesgos principales a los que
se enfrenta actualmente la población global. Aunque nuestras operaciones defabricación no consumen tanta agua como las de otras industrias, reconocemos
implicación económica,
de largo alcance que la2013 la2014
2011 social
2012y medioambiental
2013 2014
escasez de agua puede tener en el futuro; y hemos tomado medidas para
mitigar nuestro propio consumo.

es de GEI1
utas dede ingresos

50,1

Intensidad del consumo de agua
Mil galones de agua absolutos/millónde dólares de ingresos
1,2

Continuamos con la implantación de estrategias de conservación que reducen
el consumo de agua en nuestras operaciones, exploramos tecnologías detratamiento de agua, introducimos procesos de reciclado de agua en instalaciones
nuevas y existentes y formamos a los empleados en materia de recursos hídricospara aumentar su concienciación sobre el problema. Durante 2014, estos esfuerzos
han reducido la intensidad del consumo de agua en nuestras instalaciones en hasta
un 34 % desde nuestra intensidad de referencia de 2006. Nuestro consumo deagua absoluto en 2014, incluida el agua de refrigeración sin contacto de lasoperaciones de fundición, es de 4340 millones de galones de agua.

4,34Consumo total absoluto de agua
Mil millones de galones

76,3
44,3

44,7
52,3

45,6

48,9

50,1

4.34
Fuentes de agua

2013

2014

es de subproducto1
utas de materiales
e dólares de ingresos

12,5

2006

2011

2012

2013

2014

1 Los datos anteriores a 2014 se han vuelto a exponer debido a:a) adquisiciones, b) desinversiones y c) actualización de la
información elaborada a partir de datos más precisos.
2 La intensidad del consumo de agua no incluye el agua derefrigeración sin contacto de las operaciones de fundición.

41 14,0
CATERPILLAR INC.

1570 millones de galones de agua
de refrigeración sin contacto
de operaciones de fundición
2770 millones de galones deconsumo de agua de la empresa
sin incluir agua de refrigeración
sin contacto de operaciones
de fundición

Mil millones de galones
Consumo total absoluto de agua

46 % agua urbana
31 % aguas subterráneas
23 % agua superficial< 1 % otros (p. ej., aguas grises)

INFORME DE SOSTENIBILIDAD 2014ÁREA DE INTERÉS: GESTIÓN DEL AGUAEn áreas donde el agua ya es escasa, Caterpillar busca formas de conservarla. Por ejemplo,
el estado de Victoria (Australia) sufrió una sequía durante más de cinco años, por lo quese hizo imprescindible recoger y conservar el máximo de agua posible. Con este fin,Caterpillar of AustraliaPty. Ltd. en Tullamarine ha completado recientemente unproyecto a largo plazo para acumular el agua de lluvia en tanques para suministrar
prácticamente toda el agua no potable utilizada en las instalaciones. El uso total
de agua potable en la planta ha disminuido de los más de 4,5 millones de galones
de 2006 a los 2 millones de galones de 2014, un 56 % menos respecto al uso
de 2006. La instalación voluntaria de tanques para recoger el agua de lluvia
contribuye, junto con las soluciones de la empresa de agua local, a conservar
los recursos hídricos y ponerlos a disposición de la comunidad durante elperiodo de sequía.
Otra forma importante de conservar los recursos hídricos es el uso más eficientedel agua. Esta fue la solución propuesta por la División de Sistemas y Componentes
Avanzados de Caterpillar Hydraulics en Jesi (Italia), que usa el agua subterránea
para sus sistemas de pintura y refrigeración. Antes de esta solución, el sistema detratamiento de aguas residuales de la planta se encargaba del agua de procesos delos sistemas de pintura y del agua de refrigeración de los sistemas de mecanizado.
Sin embargo, el agua de refrigeración no requería tratamiento, por lo que se instaló
una torre de refrigeración para reutilizar el agua en un circuito cerrado. También seinstaló un nuevo sistema de tratamiento de las aguas residuales y ahora solo se
encarga del agua del sistema de pintura. Al iniciar procesos para gestionar
correctamente estos dos tipos de agua por separado, la planta logró reducir
su consumo un 55 % entre 2012 y 2014.
También nos preocupamos por la conservación del agua en nuestras oficinas.
En 2014, en los baños de nuestras oficinas de Peoria (Illinois) se sustituyeron
los aireadores de los grifos por otros de bajo flujo. Se calcula que con esta
mejora se ha reducido el consumo de agua en más de 2 millones de galones
al año, por lo que el ahorro estimado es de más de 30 000 dólares anuales.

42

CATERPILLAR INC.

INFORME DE SOSTENIBILIDAD 2014

9,4%ÁREA DE INTERÉS: MINIMIZACIÓNRESIDUOS 18,2%
502DE 496
474
417

2006

2011

2012

14,8%

2013

2014

2011

2012

Intensidad de las emisiones de GEI1
Toneladas métricas absolutas deCO2e/millones de dólares de ingresos

Intensidad del con
Mil galones de agu
de dólares de ingr

72,1

76,3
47,3

Minimización de residuos

2006

La minimización de los residuos es una estrategia importante para competir en losmercados actuales. La mejora de la eficiencia de los productos, los procesos, losservicios y las soluciones no solo reduce costes, sino que también conlleva una
reducción del uso de materiales, energía, agua y suelo. En los últimos años, hemos
demostrado grandes mejoras en el reciclaje. Desde 2009, la tasa de reciclaje de nuestra
empresa ha sido superior al 90 %. A principios de 2013, empezamos a cambiar de un
enfoque centrado en el porcentaje de reciclaje a un objetivo dirigido a la reducciónde los materiales de subproducto o la prevención de residuos.

14,0

2011

39,6

2012

44,3

44,7
52,3

2013

2014

2006

Intensidad de los materiales de subproducto1
Toneladas métricas absolutas de materiales
de subproducto/millones de dólares de ingresos

13,8

15,2

13,2

12,5

2012

2013

14,0

Caterpillar se centra en estrategias de reducción de materiales de subproducto
que están asociadas con unas medidas de calidad y eficiencia mejoradas,
puesto que estas ofrecen la mayor oportunidad de mejorar la competitividad decostes y reducir el potencial de impactos innecesarios a corto y largo plazo.

2006

En 2014, se generaron un total de 772 000 toneladas métricas de materiales desubproducto, y el 90,6 % de esos materiales se reciclan. Nuestro consumo dematerial de subproducto aumentó en 1 % desde el año de referencia 2006 a 2014.
De acuerdo con nuestro objetivo de prevención de residuos, estamos utilizando
menos materiales en la medida en que es posible. En la instalación de Minería
Global Caterpillar en Dortmund (Alemania), donde fabricamos palas hidráulicas
para minería, hemos introducido mejoras de eficiencia de los materiales en
el proceso de pintura. Anteriormente, un operador mezclaba a mano loscomponentes de la pintura. Ahora, un nuevo sistema de pintura aloja bombas,
agitadores, filtros y líneas en un sistema cerrado de mezcla de tres pinturas,
dos endurecedores y disolventes. El proceso garantiza las proporciones demezcla correctas y el operador no se ve expuesto a las emisiones de COV
ni pintura, además de que se reduce el consumo de pintura en un 41 %.

43

CATERPILLAR INC.

2011

2014

1 Los datos anteriores a 2014 se han vuelto a exponer debido a:a) adquisiciones, b) desinversiones y c) actualización de la
información elaborada a partir de datos más precisos.

772

Materiales de subproductos
Miles de toneladas métricas

Reciclado 90,6 %Desechado 9,4 %(en un vertederoo incineración)

INFORME DE SOSTENIBILIDAD 2014
Miles de toneladas métricas
90,6 % reciclado y 9,4 % desechado

2011ÁREA DE INTERÉS: MINIMIZACIÓN DE RESIDUOS
Gestión de los materiales
de subproducto
En 2013, en Caterpillar dejamos de lado nuestro ambicioso objetivo de ceroresiduos para centrarnos en un objetivo por la reducción de todos losmateriales de subproducto o la minimización de residuos. Los materiales
de subproducto se generan como residuos de nuestros procesos deproducción. Cuando se generan materiales, nos preocupamos por lacapacidad de refabricación, reconstrucción, reutilización y el reciclaje.
Cuando otras medidas más eficientes no son viables, las opciones detratamiento y control pueden reducir el impacto medioambiental asociado y,en última instancia, se considerará aceptable la eliminación o el vertido
de forma adecuada y conforme a la ley. El uso del término materiales
de subproducto en nuestro ambicioso objetivo para 2020 refleja nuestro
interés por reducir los residuos y gestionar eficientemente el sobrante.

La gestión eficaz de los residuos también significa sacar el máximo partido de losmateriales que utilizamos. En nuestras instalaciones de la División de Aplicaciones
Subterráneas y Manipulación de Materiales de Caterpillar en East Peoria se inició
un proyecto para aumentar la recuperación de líquidos de procesos metalúrgicos yampliar la vida útil de estos líquidos. Se han empleado dos tecnologías distintas. En
primer lugar, una centrifugadora diseñada específicamente para tratar el líquidode procesos metalúrgicos a base de agua que funciona en varios sumideros para
extraer lubricantes no solubles y otros contaminantes de los sistemas. Al reducir
los niveles de contaminantes en los líquidos de procesos metalúrgicos, se evita
el crecimiento microbiológico nocivo que puede destruir el líquido. El proceso
amplía la vida útil de los líquidos de procesos metalúrgicos y reduce la cantidad
de aditivos químicos necesarios para conservar el líquido. En segundo lugar, unsistema de tratamiento permite bombear los productos desde el sistema que
se va a tratar y devolverlos al sumidero. Anteriormente, estos líquidos iban
a parar al tratamiento de residuos para su eliminación. Con ambas tecnologías
se ha ampliado la vida útil del líquido para metalurgia, se ha conservado agua yreducido los costes del líquido y tratamiento del agua en 80 000 dólares al año.

44

CATERPILLAR INC.

Es evidente que la mejor manera de reducir al mínimo los residuos es evitarlas prácticas que los generan en primer lugar. Eso es lo que teníamos enmente al diseñar las instalaciones de la División de Productos de Edificaciónde Caterpillar (BCP, Building Construction Products) en Athens (Georgia).
El compromiso de desarrollar y utilizar embalajes retornables se integró
en la construcción de la planta. Los ingenieros de embalajes trabajaron para
desarrollar bastidores retornables específicos de las piezas que maximizaran laeficiencia de las entregas y protegieran a las piezas durante el transporte. Antesde desarrollarse los nuevos bastidores, las piezas llegaban a las instalaciones en
palés de madera, a menudo envueltas en plástico o envolturas por contracción
que después no podían reutilizarse. Los embalajes retornables reducen losresiduos y maximizan el número de piezas de un paquete, además del número
de paquetes que puede apilarse en un camión. Por tanto, se necesitan menos
camiones para el transporte, con la consiguiente reducción de emisiones y losmás de 6 millones de libras de residuos de palés producidos cada año.

INFORME DE SOSTENIBILIDAD 2014ÁREA DE INTERÉS: ADMINISTRACIÓN DEL PRODUCTO

Administración del producto
La administración del producto abarca toda la vida útil de nuestro equipo desde lacadena de suministro al lugar de trabajo del cliente. Esto significa adoptar medidas
activas para reducir posibles impactos ambientales, en la salud y la seguridad,
así como optimizar la calidad y la eficiencia operativa durante toda la vida útildel producto. Esto lo llevamos a cabo de muchas maneras: diseñando productospara eliminar sustancias peligrosas, utilizando fuentes de energía mássostenible o prolongando la vida útil del producto mediante el uso depiezas refabricadas o máquinas reconstruidas. Caterpillar también trabaja
con los clientes y distribuidores para asegurar la eliminación adecuada
o el reciclaje de materiales al final de su vida útil.
Siempre que es posible, mantenemos los recursos de la cadena de valor deCaterpillar a través de un flujo circular de materiales, energía y agua. Nuestro
empeño por desarrollar mejores sistemas reduce nuestra necesidad de recursos,
maximiza el ciclo de vida total de nuestros productos y minimiza el costede propiedad de nuestros clientes. Ver nuestro equipo a través de una
perspectiva de ciclo de vida total nos permite crear un progreso sostenible
para las comunidades, el medio ambiente y la economía.
Establecemos y respetamos políticas y prácticas que nos llevan a considerar lasostenibilidad en el diseño, la ingeniería y la fabricación de productos en todas
nuestras instalaciones de todo el mundo. En nuestras operaciones, el marco
de protección del medio ambiente, seguridad y salud de Caterpillar contribuye
a asegurar que cumplimos las legislaciones y normativas aplicables. Identificar
y gestionar de manera correcta los problemas medioambientales ayuda a protegerel entorno en el que todos vivimos y es una práctica empresarial positiva.

45

CATERPILLAR INC.

Caterpillar pone con frecuencia su experiencia técnica y de administracióna disposición de los organismos reguladores con fines consultivos y para
proporcionar asistencia técnica en el desarrollo de nuevos estándares deproductos. Estas actividades incluyen funciones de participación y liderazgo
en organizaciones como la ISO; asociaciones industriales; pertenencia adelegaciones gubernamentales y no gubernamentales de organismos
internacionales como la Organización Marítima Internacional; participación
en los paneles de experiencia industrial formales de la Unión Europea (UE)y participación en los Comités consultivos federales vinculados a la Agencia
de Protección Ambiental de EE. UU.

Armonización de las normas
Los equipos de movimiento de tierras necesitan normas consensuadas del sector,
como normas de visibilidad, estructuras de protección antivuelco, sistemas de
frenado y sostenibilidad. Nos implicamos a nivel internacional para desarrollar
normas mundiales a través de la Organización Internacional de Normas (ISO) y
presidimos el comité técnico para máquinas de movimiento de tierras. Nuestro
equipo de normas y regulaciones globales trabaja en estrecha colaboración con
la ISO para mejorar las normas de seguridad de maquinaria en todo el mundo.
Caterpillar proporciona datos a agencias reguladoras para ayudar a garantizar
la introducción progresiva de nuevas tecnologías.

INFORME DE SOSTENIBILIDAD 2014ÁREA DE INTERÉS: ADMINISTRACIÓN DEL PRODUCTO
En el desarrollo de productos, nuestra estrategia tecnológica sienta las bases parala innovación en Caterpillar. Nuestra estrategia incluye cuatro temas: energía
y transporte, máquina y sistemas de la máquina, automatización y soluciones
empresariales y soluciones tecnológicas de fábricas. Cada uno de estos
temas tiene objetivos clave que se utilizan para medir el progreso. Las
actividades de investigación que se desarrollan actualmente en estasáreas incluyen oportunidades para reducir los costes de operación yde propiedad para los clientes, así como para mejorar la productividad,
la seguridad y la protección del medio ambiente.
Si bien es importante para innovar y explorar nuevas ideas, nuestro procesode transferencia de tecnología, el modelo de gestión de la estrategia, aseguraque solo aquellas tecnologías que se pueden integrar en nuevos productos
y que proporcionan valor para el cliente avanzan en el proceso de desarrollo.
En 2014, con la ejecución continuada del proceso de nivel de idoneidad
de la tecnología, 25 tecnologías pasaron de la fase de investigación aprogramas de introducción de productos nuevos.
En 2014, se sumaron tres nuevas categorías de premios a nuestro programade premios del presidente, centradas en las innovaciones emergentes,
innovaciones entregadas e innovaciones de negocio/procesos. Cada proyecto
reconoce la labor de los equipos por un nuevo producto y soluciones de procesoque crean un efecto positivo significativo en nuestros clientes y nuestro negocio.

El compromiso con la seguridad del producto de Caterpillar está integrado
en el proceso de desarrollo. Este compromiso comienza en la primera etapadel proceso NPI y supone tareas como identificar oportunidades para integrar
nuevas tecnologías con el fin de mejorar la seguridad de los productos.
La identificación de los riesgos potenciales del producto es un elemento
fundamental de cada etapa del proceso, justo hasta la validación formaldel producto que se completa antes de su comercialización.
Buscamos continuamente nuevas formas de materializar ideas que funcionen.
Además, buscamos otras oportunidades para mejorar la seguridad del cliente.
Estas ambiciones se compilaron en un acuerdo estratégico en el año 2014 entre
las filiales de Caterpillar Progress Rail Services y Electo-Motive y la empresa Seeing
Machines, con sede en Canberra (Australia). El objetivo fue desarrollar y adaptar
los sistemas que controlan la distracción y fatiga del operador de locomotoras.
El sistema Driver Safety de Seeing Machines se basa en analíticas y patronesde seguimiento ocular que detectan cuándo está distraído y fatigado eloperador durante el desempeño de su trabajo. Una tecnología similar ya se
ha implementado en los equipos para minas Cat®. Los sensores de acelerómetro,movimiento y visuales situados frente al operador ofrecen datos clave para
ayudar a mejorar la productividad y seguridad en estas aplicaciones. El éxito
de estas tecnologías en aplicaciones de minería supone una mayor seguridad
para nuestros clientes y sus flotas, ayudando a mantener alertas a losoperadores cuando están a los mandos de una máquina.

En 2014, la planta Joliet de Caterpillar y dos productos innovadores delCentro Técnico de Caterpillar en Mossville (Illinois), el Aceite Hidráulico AvanzadoCat® HYDOTM y los Filtros de Líquidos Cat®, ganaron el premio a la sostenibilidad
del gobernador de Illinois y el Centro de Visitantes Caterpillar obtuvo una
mención de honor por sus trabajos por la sostenibilidad.

Seguridad del cliente
La cultura de la seguridad de Caterpillar se extiende más allá de nuestras
operaciones internas para incluir la seguridad y salud de todos los que
trabajan con los productos Cat ®. Este compromiso engloba el diseño
de nuestros productos y se extiende hasta la formación y certificacióndel operador, soluciones para el lugar de trabajo y las herramientas y losrecursos para mejorar la cultura del lugar de trabajo; todo ello coordinado
a través de los servicios de seguridad de Caterpillar. Para obtener más
información sobre cómo los servicios de seguridad de Caterpillar
satisfacen las necesidades del cliente, visite safety.cat.com.

46

CATERPILLAR INC.

INFORME DE SOSTENIBILIDAD 2014ÁREA DE INTERÉS: ADMINISTRACIÓN DEL PRODUCTO
Flujo circular de materiales
Caterpillar se esfuerza por proporcionar a los clientes equipo de calidad
que genere más valor para sus negocios. Nuestros negocios de refabricación
y reconstrucción no solo proporcionan a los clientes un ahorro de costes inmediato,sino que también ayudan a utilizar los materiales de manera más eficiente.

Productos refabricados
y productos reconstruidos
Caterpillar fomenta prácticas comerciales sostenibles a través de nuestrosnegocios de refabricación y reconstrucción. Esto comienza con productos
duraderos, muchos diseñados para reconstruirse varias veces. A través denuestros programas de refabricación y reconstrucción los componentes y lasmáquinas se revisan, en lugar de reemplazarlos por completo. La reutilizaciónde piezas reduce los residuos y disminuye la necesidad de materias primas
necesarias para producir piezas nuevas. En este sistema es donde Caterpillar
lleva a cabo algunas de sus mayores contribuciones al desarrollo sostenible,
manteniendo recursos no renovables en circulación durante varios ciclos de vida.
Nuestro programa de refabricación de piezas y componentes ofrecea los clientes un sistema de intercambio con el que pueden devolver uncomponente al fin de su vida útil (llamado "componente usado") para sustituirlo
por otro refabricado. Durante más de 40 años, los productos refabricados deCaterpillar han proporcionado el mismo rendimiento que si fueran nuevos,
fiabilidad y garantía por una parte del coste de uno nuevo, así como
disponibilidad inmediata que ofrece a los clientes más opciones y tiempode reparación..

94 %negocio de
icados 1,2ngresos. Referencia 2006; losutilizarán 2013 como referencia.

64 %

64 %

Los programas de refabricación aumentan la vida útil del equipo proporcionando a
los clientes actualizaciones de productos por una parte del coste de adquisición
de una máquina nueva. Los programas de refabricación incluyen Cat® Certified
Rebuild, revisiones de componentes en distribuidores Cat ®, reconstrucciones
de Solar Turbines y reconstrucciones de Progress Rail Services. Una
reconstrucción Cat Certified Rebuild completa incluye más de 350 pruebas einspecciones, sustitución automática de aproximadamente 7000 piezas y una
garantía de máquina como nueva. Además, este trabajo lo llevan a cabo
profesionales de servicio de distribuidores cualificados utilizando piezas yequipo originales. Caterpillar proporciona a los distribuidores información,
formación, datos y herramientas de servicio para ayudarles a decidir
correctamente las piezas que pueden reutilizar y lograr así la longevidad
esperada de los componentes refabricados. La reutilización de componentes
nos ayuda a utilizar materiales y energía de manera más eficiente.
Los programas de refabricación y reconstrucción permiten a los clientes
maximizar el valor integrado de sus equipos y:• Garantizan la máxima productividad• Aumentan la fiabilidad y la disponibilidad del equipo• Garantizan un rendimiento rentable• Reciben una garantía como nuevo• Aumentan la rentabilidad de la inversión del cliente• Proporcionan al cliente una variedad de opciones de reparación parasatisfacer sus necesidades de mantenimiento• Proporcionan al cliente un mayor valor de reventa

Porcentaje de retirada de productos fuera
de uso para refabricación 1
Devoluciones reales de productos fuera de
uso/posibles devoluciones x 100

94 %

95 %

94 %

XX

93 %

94 %

• Proporcionan los menores costes totales de propiedad y de ciclo de vida
• Conservan la mayoría de la energía y los materiales necesarios para crear
el componente original o la máquina
Dado el importante papel que desempeñan las operaciones de refabricación yreconstrucción en nuestras iniciativas de sostenibilidad, creamos un nuevo
objetivo del cliente en 2013 alrededor de esta área del negocio. Con 2013 comoaño de referencia, nuestro objetivo es incrementar los ingresos del negocio derefabricación y reconstrucción en un 20 % para 2020.

Refabricación de componentes electrónicos

2012

2013

2014

2010

2011

2012

2013

2014

1 Los datos no incluyen las operaciones de Progress
Rail, Electro-Motive ni Solar Turbines.

uctos fuera Los
de usopara refabriprogramas
de refabricación Cat Reman, Solar Turbines y Progress Rail3s de materialServices,
fuera de que
uso operan
recibidoen todo el mundo, proporcionan a los clientes productos

171

a un coste inferior, tiempo de inactividad más corto y un servicio rápido y fiable.
Solamente
Cat Reman funciona en plantas en ocho países de todo el mundo.
174

166

47

CATERPILLAR INC.

A medida que seguimos ampliando nuestro negocio de refabricación, resulta
lógico querer abarcar también los componentes electrónicos. Caterpillar diseña
componentes electrónicos que permiten a las aplicaciones de servicio pesado
soportar vibraciones y temperaturas de funcionamiento extremas, además dehumedad, corrosión y polvo excesivo. Partiendo de nuestra dilatada experiencia,
hace una década introdujimos una línea de unidades de control electrónico (ECU)
refabricadas. Actualmente, el equipo de nuestra planta de refabricación en Nuevo
Laredo (México) continúa ofreciendo a los clientes de Caterpillar controles
electrónicos refabricados a un precio razonable que están listos para soportar
otro ciclo de vida, a la vez que se reducen los residuos y se protege por tanto
el medio ambiente.

INFORME DE SOSTENIBILIDAD 2014

68%

64%

64%

45%

XX

ÁREA DE INTERÉS: ADMINISTRACIÓN DEL PRODUCTO

Con la introducción de directivas mundiales como la directiva RoHS (Restricción de
Sustancias Peligrosas) y RAEE (Residuos de Aparatos Eléctricos y Electrónicos) enla Unión Europea, así como las distintas leyes estatales en los EE. UU., a losNuestro continuo interés por la sostenibilidad mediante la refabricación
productos electrónicos nuevos se aplican estrictas limitaciones sobre determinadas
ha llevado a Caterpillar a buscar métodos para reconstruir y mejorar lassustancias usadas en los dispositivos y en sus procesos de fabricación. Además, lamáquinas y los motores aún en servicio. Una forma de hacerlo es
2012 unidades
2013 ECU,
2014
obsolescencia de 2010
las piezas2011
afecta a muchas
lo que limita aún2010
más la 2011 2012 2013 2014
mediante la adaptación de motores de combustión pobre para que reduzcan
selección de productos que los proveedores pueden ofrecer a un precio asequible.
las emisiones en aplicaciones de mucha potencia de compresión de gas.
El Kit de Actualización de Emisiones Bajas G3516 (Actualización LE) permitea los operadores adaptar los motores existentes para obtener una reducción
Retirada de productos fuera de uso parade hasta el 75 % en las emisiones de NOx y todo ello de forma asequible.
refabricación por peso1
Millones de libras de material fuera de uso recibido
La clasificación de potencia del motor es idéntica, y las conversiones de laadaptación pueden realizarse en campo para evitar el tiempo perdido y los174
costes asociados de transportar el motor al taller de un distribuidor. Los
171
166
161
clientes pueden reducir los niveles de emisiones con sus equipos actuales
134
sin tener que comprar motores nuevos.

KIT DE ACTUALIZACIÓN NOx

166

2010

2011

2012

2013

2014

1 Los datos no incluyen las operaciones de Progress
Rail, Electro-Motive ni Solar Turbines.

El proceso de refabricación en Caterpillar logra una solución diferenciada. Además
de reutilizar materiales valiosos, la refabricación también evita que los residuos
electrónicos, que contienen sustancias tóxicas como plomo, mercurio y cadmio,
lleguen a los vertederos. Asimismo, los equipos Cat® se diseñan para durar
varios ciclos de vida, que pueden ser décadas en lugar de meses o incluso años.
Poder ofrecer soporte a largo plazo para los productos es otro factor decisivopara abordar la refabricación de componentes electrónicos.
Sin embargo, hay una gran confusión con la definición real de "refabricación",
frente a renovación o reparación en el ámbito de la electrónica. Con la renovación
se prueba la funcionalidad y se restaura el aspecto de los equipos. La reparación
es simple y soluciona solo un problema específico. En cambio, la refabricación serealiza en el entorno de la fábrica con piezas 100 % originales, adaptaciones con
los últimos cambios de ingeniería y garantías de "máquina como nueva" para un
rendimiento comparable a las prestaciones originales.

48

CATERPILLAR INC.

Caterpillar recibe un componente electrónico que ya ha se ha usado en campo
y aplica nuestra amplia experiencia en diseño electrónico y procesos para
poder usar de nuevo el componente con un segundo ciclo de vida garantizado
por un menor coste para el cliente y con la producción de menos residuos. Es solo
una de las formas que Caterpillar tiene de poner en práctica la sostenibilidad
y de ofrecer el mejor valor a nuestros clientes.

Aumento del acceso global alos productos refabricados
Aunque clientes de todo el mundo han impulsado la demanda de productos
refabricados, no todos los clientes pueden disfrutar de los ahorros
significativos de costes y eficiencia que ofrecen los productos Cat ® Reman.
¿Por qué? Porque determinados países, principalmente en los mercados endesarrollo, no reconocen el valor de los bienes refabricados para el medio
ambiente y su economía nacional, y colocan barreras comerciales sobre
los productos refabricados.

1% Crecimiento del negocio de reconstrucción.
Nuestras ventas por productos reconstruidos
aumentaron un 1 % entre 2013 y 2014.

INFORME DE SOSTENIBILIDAD 2014ÁREA DE INTERÉS: ADMINISTRACIÓN DEL PRODUCTO
Normalmente hay dos tipos de barreras comerciales. Una barrera arancelaria
podría incluir tarifas o impuestos excesivos implantados por un país determinado
que aumentan significativamente el coste de selección de un producto refabricado
viable por parte del cliente. Por otro lado, una barrera no arancelaria podrían ser
funcionarios de aduanas que clasifiquen los materiales refabricados comomercancías "usadas", que no se pueden importar bajo ninguna circunstancia o quesolo se pueden importar después de cumplir una inspección especial, certificación,
licencias u otros requisitos onerosos. Hay que enfrentarse a barreras similares amenudo cuando los clientes tratan de exportar sus componentes usados y
devolverlos a Caterpillar a cambio de un motor o componente refabricado. Con
la durabilidad, el rendimiento, la calidad y una garantía igual a la del resto demotores y componentes Cat®, los productos Cat® Reman deberían tratarse
como si fueran mercancías nuevas, no "usadas". En realidad, este hecho se hareconocido en una serie de acuerdos de libre comercio y otras declaraciones
multinacionales como la iniciativa Pathfinder de Cooperación Económica AsiaPacífico (APEC). Los países que participan en la economía global deben tratar
los productos refabricados de la misma manera que se tratan los productos
terminados nuevos.

4% Crecimiento del negocio de refabricación 1
Nuestras ventas por productos refabricados
aumentaron un 4 % entre 2013 y 2014.
1 Los datos no incluyen las operaciones de Progress Rail,Electro-Motive ni Solar Turbines.

Caterpillar ha trabajado con los legisladores de varios países para abrir los mercados
y ampliar las opciones de refabricación para nuestros clientes de todo el mundo,
proporcionándoles opciones rentables y sostenibles para prolongar la vida útil de sus
equipos existentes. Los equipos de Caterpillar, incluidos Caterpillar Reman y Global
Government and Corporate Affairs, continúan realizando esfuerzos continuos para
informar y educar a los reguladores gubernamentales de todo el mundo sobre losbeneficios sostenibles de los productos Cat Reman.

Sostenibilidad del cliente
Caterpillar ayuda a nuestros clientes a mejorar su rendimiento en materia
de sostenibilidad. A medida que los clientes exigen mayor eficiencia decombustible, crece nuestra motivación para ayudarles a lograr sus objetivosde reducción de consumo energético y emisiones de GEI de nuestrosproductos. Colaboramos con los clientes para ofrecer soluciones
personalizadas que ayudan a optimizar el uso de la energía y proporcionan
formación para los operadores del cliente sobre cómo utilizar nuestrosequipos más eficientemente.
Con el aumento de la demanda energética, también se aprecia una mayor
sensibilización sobre la necesidad de que la energía sea sostenible. Esto significa
que a menudo las soluciones son diferentes en función del lugar. Por ejemplo, enel medio oeste de EE. UU., una de las opciones naturales es la energía eólica.
Sin embargo, por las propias fluctuaciones de este tipo de recurso, la
generación de energía eólica por sí sola no es lo bastante fiable para suplir lademanda. Los aerogeneradores pueden usarse como una fuente de energía
de reserva para satisfacer la demanda. Nuestra mayor planta eléctrica de gas
natural del mundo está reduciendo esta brecha. Doce Grupos Electrógenos Cat®

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CATERPILLAR INC.

G20CM34 suministran a la empresa eléctrica Mid-Kansas Electric Company LLC
110 MWe de energía para mejorar la capacidad actual de sus recursos degeneración eléctrica con gas natural, carbón y viento, a la vez que sirven desoluciones fiables y rentables para responder a la cada vez mayor demanda.
Este tipo de recurso también tiene funcionalidad de arranque rápido, de modoque nuestros clientes pueden responder con celeridad a las condiciones delmercado y la creciente adopción de la energía eólica.

Más información aquí.

18 %2014 registró unas ventas e ingresos derivados de productos, servicios
y soluciones que demuestran un beneficio de sostenibilidad mejorado
con respecto a las ofertas existentes.

Las ventajas de la energía obtenida con gas natural nos han animado a seguir
investigando aplicaciones para los motores de combustión de gas natural líquido(GNL) en todo el mundo. Entre estas aplicaciones, tenemos la primera
embarcación híbrida-GNL, una verdadera innovación para alimentar potencia
alternativa a buques de cruceros con un sistema "cold ironing" para recibir lacorriente de tierra mientras está fondeado en el puerto de Hamburgo (Alemania).
Cinco nuevos Motores de Gas Marinos Cat® G3516C con encendido por chispas
instalados a bordo de la embarcación generan 7,75 MW cuando el modo defuncionamiento es GNL, por lo que se eliminan las emisiones de funcionamiento
en vacío y otras relacionadas con los cruceros. La embarcación es propiedad de lafilial de Sistemas Marinos Becker, Hybrid Port Energy, y cumple con los estrictos
requisitos de la sociedades de clasificación marina, SOLAS, y está certificada
por Bureau Veritas. Los motores son un nuevo referente en eficiencia yfuncionamiento a pleno rendimiento, y ofrecen una solución al cliente seguray más ecológica, además de rentable.
Mientras que las soluciones de GNL son la opción natural para muchos
clientes de Caterpillar, en las regiones industriales de las economías en rápido
crecimiento, como China, el gas de horno de coque (GHC) se presenta como unrecurso alternativo. El coque es un ingrediente esencial para la fabricación deacero y es el producto sólido que queda de la destilación del carbón. El GHC se

INFORME DE SOSTENIBILIDAD 2014ÁREA DE INTERÉS: ADMINISTRACIÓN DEL PRODUCTO
suele quemar como un producto de desecho y emite dióxido de carbono almedio ambiente. Algunos de nuestros clientes usan el GHC para generar
energía, con lo que logran reducir las emisiones de CO2 en comparación con
el quemado tradicional. Uno de los clientes de la filial Solar Turbines deCaterpillar, Shanxi Liheng Steel Co., Ltd. (Liheng Steel), se ha convertido en
una de las primeras empresas de China en recibir una certificación de laasociación para la cogeneración de la Agencia de Protección Ambiental de
EE. UU. por su éxito al reducir las emisiones de carbono con su sistema decogeneración de energía eléctrica y térmica (CHP, Combined Heat and Power).
La empresa usa cuatro Turbinas de Gas TitanTM 130 para quemar GHC y producir
electricidad, y usa la energía térmica del escape de las turbinas para producir
vapor. Gracias a esta tecnología, el sistema de CHP de 55 MW de Liheng haevitado unas 301 000 toneladas métricas de emisiones de CO2 al año, en
comparación con las fuentes de energía convencionales y las prácticas delsector. Esta reducción es equivalente a retirar 55 000 vehículos de lascarreteras al año. Desde 2005, docenas de clientes de Solar han empezado
a usar el GHC para la generación eléctrica.
Una de las formas de contribuir al crecimiento sostenible en todo el mundo es con
nuestros productos punteros, como la tecnología híbrida-hidráulica de las
Excavadoras Cat® de grandes dimensiones. El sistema híbrido ofrece una eficienciadel combustible sustancialmente mejor, hasta un 50 % más de eficiencia, junto con
un rendimiento fiable, menos ruidos y bajos costes de operación y propiedad. Las
tecnologías originales (con más de 300 patentes registradas) se están integrando en
toda la línea de productos de excavadoras hidráulicas. El equipo está orgulloso delimpacto positivo que la línea de productos tendrá en la eficiencia del combustible y,por extensión, las emisiones de GHC.

Observe trabajar una Excavadora Híbrida
Cat ® 336E H en un proyecto de tendido
de carriles en Silicon Valley (California).
Más información aquí.

Eficiencia en el lugar de trabajo
Hace varios años que Caterpillar observó cómo nuestros clientes recurrían anosotros para que les ayudáramos a obtener el pleno rendimiento de sus equipos.
Por eso, desarrollamos un nuevo modelo de soluciones comerciales que
contemplan algo más que el mero suministro de herramientas a nuestros
clientes. Diseñadas y gestionadas por el equipo de Soluciones para el Lugar deTrabajo (JSS, Job Site Solutions) de Caterpillar y en colaboración con losdistribuidores Cat®, las soluciones ayudan a los clientes a buscar métodos
innovadores para mejorar sus operaciones y ser más competitivos. JSS parte dela experiencia de Caterpillar en proyectos de gestión, aplicación, tecnología yfinanzas para personalizar las soluciones en función de las necesidades delcliente, por lo general en las áreas de seguridad, sostenibilidad, equipos,
productividad y financiera. Como resultado, cada solución es distinta, ampliable
y puede abarcar desde la asesoría a corto plazo hasta una solución demantenimiento y propiedad de flotas extensible a varios años.

50

CATERPILLAR INC.

Caterpillar Forest Products: mejora gracias
a la experiencia compartida
El Equipo de Soluciones Globales (GST, Global Solutions Team) de Caterpillar Forest
Products trabaja con empresas de productos forestales para ayudarles a mejorar
su negocio mediante la mejora de la rentabilidad, sostenibilidad y seguridad. Paraello, el equipo examina las operaciones de una empresa y aporta la experiencia,
los servicios y las máquinas necesarias para mejorarlas.
El equipo inspecciona las operaciones como si se tratara de los distintos factoresde un sistema: el coste total de recolección, el coste total de carga y transporteo el coste total en el aserradero. No se trata solo de los equipos; se trata deofrecer una solución completa.
El primer paso es la evaluación del emplazamiento. El equipo contrasta lasoperaciones con los objetivos empresariales de la empresa: cuánto tienen
que producir, planes de expansión, intervalos de sustitución de flotas, etc.

47 %Aumento de horas de gestión de flotas a cargo del equipo Caterpillar
Job Site Solutions (2013 a 2014).

El siguiente paso es analizar los datos y elaborar una propuesta. El equipo genera
un modelo de coste del sistema a partir de las operaciones actuales y usa estemodelo para señalar áreas susceptibles de mejora en el sistema, o el flujo detrabajo. El coste del sistema propuesto, incluido el combustible y elmantenimiento, se compara con el sistema actual.

INFORME DE SOSTENIBILIDAD 2014ÁREA DE INTERÉS: ADMINISTRACIÓN DEL PRODUCTO
Cuando una empresa acepta una recomendación el equipo GST y compra
máquinas, los instructores del equipo demuestran los requisitos de mantenimiento
diario y cómo trabajar de forma segura y con la máxima eficiencia. Esta fasepuede incluir formación en los Simuladores Cat®, un método seguro para formara los operadores nuevos, que además reduce los gastos del cliente en el
combustible y el mantenimiento de las máquinas usadas durante la formación.

46 %Lenn Morris, director ejecutivo de Forest Energies, comenta: "Su labor de campo yexperiencia nos han ayudado a entender cómo usar mejor nuestras máquinas para
ser más productivos". Por ejemplo, Morris explica cómo optimizar los carriles deacarreo y formar al operador del tractor forestal en el arrastre con la marcha
correcta en función de la carga para reducir el consumo de combustible hasta un
7 %. Según cuenta, el equipo de Caterpillar también ha enseñado a los operadoresde sus cargadoras a usar el modo económico. "Los operadores trabajaban siempre
con el modo de potencia, sin importar la carga que estuvieran acarreando", afirma.
"Ahora, gracias a ellos, hemos formado a los operadores de nuestras cargadoras
y obtenido unos ahorros sustanciales en el consumo de combustible".

Aumento del número de máquinas cubiertas por acuerdos deservicios cerrados con Caterpillar Job Site Solutions (2013 a 2014).

En 2014, el equipo empezó a trabajar con Forest Energies, una empresa madereradel sur de Estados Unidos, para ayudar a mejorar las operaciones de recolección.
El equipo GST, el distribuidor Cat® Thompson Tractor y los ingenieros de Caterpillar
trabajaron con Forest Energies para buscar la mejor solución para recolectar unterreno con pendientes de hasta 45 grados. Entre todos presentaron comparativas
detalladas de simulaciones y tiempos de ciclo que ilustraban el aumento de la
producción y la reducción de costes por tonelada que se obtendrían con un Talador
Apilador de Cadenas Cat® 522B con el cabezal HF210B y dos tractores forestales.

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CATERPILLAR INC.

INFORME DE SOSTENIBILIDAD 2014ÁREA DE INTERÉS: RED DE SUMINISTRO

Red de suministro
Buscamos relaciones comerciales a largo plazo con proveedores que demuestrenética y valores sólidos en sintonía con los de Caterpillar, y que manifiesten
cumplir todas las leyes locales, federales e internacionales aplicables.
Esto incluye normas reglamentarias de productos, requisitos de seguridad delos empleados y del medio ambiente, legislación laboral y salarial, leyes
anticorrupción y diversas regulaciones de exportación.
Caterpillar introdujo el código de conducta del proveedor, que expresa formalmente
los valores que esperamos que cumplan nuestros proveedores, y que deriva delcódigo global de conducta de Caterpillar.
Tenemos un plan de gestión de riesgos que describe nuestra respuesta a
determinados riesgos identificados en nuestra red de abastecimiento. Para
asegurarnos de que los proveedores entienden nuestras expectativas, lespedimos que completen una encuesta específica para ellos o un programade formación. Cuando surgen problemas, se notifica a los miembros de la
directiva y se espera que los proveedores implementen planes de acción
para paliar o erradicar cualquier incidencia. Si un proveedor no toma lasmedidas necesarias, podrían emprenderse otras acciones, incluido el cesede nuestra relación comercial.
Caterpillar también ha desarrollado una Garantía de Centro de Suministro (ASC,
Assurance of Supply Center) para respaldar nuestro objetivo estratégico degestión de la mejor red de proveedores. La ASC recopila información sobre elestado actual de herramientas, sistemas y procesos, y desarrolla proyectospara suplir posibles carencias que impidan una perspectiva integral en nuestra
red de abastecimiento. La ASC continúa desarrollándose para incluir
funcionalidad de supervisión y mitigación de riesgos relacionados conlas capacidades y salud financiera de nuestros proveedores, además desupervisar el entorno geopolítico, las vulnerabilidades frente a desastres
naturales y otros riesgos para el abastecimiento de suministros. Esto es posible

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CATERPILLAR INC.

gracias a servicios de gestión de casos, analítica y visibilidad avanzada.
La ASC garantiza la entrega de los pedidos correctos desde nuestra redde proveedores para que la empresa pueda alcanzar unos resultados
excepcionales, alta calidad y bajo coste total a fin de cumplir nuestroscompromisos con el cliente hoy y en el futuro.
En 2014, la intensiva labor de Caterpillar para la gestión de la cadena de suministro
de nuevo nos valió un puesto de prestigio en la lista Gartner de las 25 principales
cadenas de suministro. Gartner, una empresa de investigación y asesoramiento detecnologías de la información, clasificó varias redes de cadenas de suministro
globales basándose en la opinión de empresas similares, rendimiento de activos,
rendimiento de inventario y crecimiento de ingresos. Este es nuestro tercer año
consecutivo en la lista.

Diversidad de proveedores
La diversidad dentro de nuestra base de suministro es importante para
Caterpillar y nos esforzamos por ser un reflejo de los diversos mercados en losque operamos. Nuestra pasión por la mejora continua es el espíritu impulsor
que hay detrás de nuestra iniciativa de diversidad de proveedores, puesto que
posicionamos estratégicamente diversos proveedores (pequeñas empresas
propiedad de veteranos de guerra, pequeñas empresas propiedad de minorías
raciales y muchas otras) que pueden proporcionar productos y servicios decalidad, innovación, competitividad de costes y flexibilidad del volumen como
respaldo a nuestros objetivos empresariales.
Nuestro objetivo es proporcionar oportunidades de contratación a una amplia
gama de diversos tipos de negocios en toda nuestra organización. La integración
perfecta de estos negocios permite crear sinergias a la vez que les ayudamos acrecer y desarrollarse. En 2014, Caterpillar fue nuevamente reconocida como una
de "Las mejores entre las mejores" por nuestros programas de diversidad deproveedores en la Black EOE Journal, que se asoció con tres publicaciones sobre

INFORME DE SOSTENIBILIDAD 2014ÁREA DE INTERÉS: RED DE SUMINISTRO
diversidad para evaluar el alcance y accesibilidad de empresas de EE. UU. a
poblaciones afroamericanas, latinas/hispanas, femeninas y veteranos.

Reducción de lasemisiones de CO2 en lacadena de suministro
El transporte y embalaje son parte integral de la cadena de suministro.
Si se realizan eficazmente, estas funciones permiten a Caterpillar mejorar
las eficiencias, maximizar la velocidad y minimizar costes, a la vez quese reducen las emisiones de CO2.
Un equipo de nuestra división de Productos de construcción ha trabajado
para diseñar estas ventajas en la cadena de suministro durante la fase deintroducción de productos nuevos. Se han identificado cuatro áreas para
reducir las emisiones de CO2: cambios en los modos de transporte; mejoras
de la densidad; eliminación de kilometraje innecesario y reducción delnúmero de envíos en el tiempo.
Por ejemplo, al mover los brazos de elevación de la pala de ruedas pequeña
del camión al carril, se han eliminado 2503 toneladas de CO2. Igualmente,
trabajamos con una línea de barcos de vapor para los viajes de vuelta que
anteriormente se hacían con contenedores vacíos.
Estas y otras iniciativas están entre los 92 proyectos implantados por elequipo en todo el mundo. Hasta la fecha, esto ha supuesto 15,4 millonesde dólares, la eliminación de 7512 envíos y una reducción de 5473
toneladas métricas de emisiones de CO2. Las ventajas indirectas incluyencompensación del combustible y los aumentos de tarifas, la mejora de laseguridad y la disminución de los requisitos de capacidad de transporte.

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CATERPILLAR INC.

LOGÍSTICA
El equipo de logística de Caterpillar traslada miles de consumibles y piezas por
todo el mundo para fabricar y realizar el mantenimiento de nuestros equipos
durante el transcurso de su ciclo de vida. Impulsamos la sostenibilidad mediantela colaboración con nuestra red de distribuidores y proveedores que adoptan
soluciones sostenibles. En 2014, nuestro equipo logístico redujo su consumo total
de energía en 130 000 gigajulios y sus emisiones de carbono en 11 000 toneladas.
Utilizamos tecnología de vanguardia para optimizar las cargas que transportamos
por tierra y mar. Los envíos se analizan y planifican estratégicamente paragarantizar que los camiones y barcos parten llenos (para reducir la cantidad deviajes que nuestros transportistas deben hacer) y decidimos si se deberían usar
embarcaciones oceánicas o costeras para reducir los camiones que se deben
usar las y millas aéreas que se recorrerán. También usamos un proceso (gestiónde las rutas de comercio) para consolidar los envíos de máquinas en puerto,
que reduce la cantidad de millas terrestres recorridas y agiliza la celeridad delas entregas para nuestros clientes.
• Nuestro mayor buque portacontenedores ha reducido sus emisiones de carbono
en más del 25 % los últimos seis años con la introducción de buques con
mayor eficiencia del combustible. Además, la mayoría de nuestros buquesportacontenedores deben usar un combustible con bajo contenido en azufre.
• Más del 90 % de los kilómetros recorridos en América del Norte para transportar
carga de Caterpillar se cubren con transportistas que son socios de SmartWay,
un programa de la Agencia de Protección Ambiental de los Estados Unidos para
reducir las emisiones de GEI y la contaminación del aire.
• Nuestro nuevo programa de optimización de la red de transporte se ha implantado
con éxito en más de 2000 centros de proveedores y 70 plantas de fabricación.

INFORME DE SOSTENIBILIDAD 2014ÁREA DE INTERÉS: Red de distribuidores

Red de distribuidores
Nuestros distribuidores y proveedores independientes son el eslabón
fundamental entre nuestra empresa y nuestros clientes. Contamos con ellos
para colaborar en la creación y el mantenimiento de las relaciones duraderas
con los clientes que han logrado el éxito de Caterpillar. Valoramos sus
contribuciones positivas para nuestra reputación y su profundo compromiso
con los clientes y las comunidades a las que atienden, y nos sentimos orgullososde la excelente relación que mantenemos con los proveedores y distribuidoresa través de la confianza, comunicación y recompensas compartidas.
Nuestra marca de productos y servicios Cat® se distribuye a través de una redmundial de distribuidores Cat® (la red de distribuidores Cat), 48 de ellos situados
en los Estados Unidos y 129 en ubicaciones internacionales. La gran mayoría denuestros distribuidores mundiales son de propiedad y funcionamiento autónomo,
y muchos de estos negocios son de tipo familiar desde varias generaciones. La
red de distribuidores Cat aporta valor a los clientes gracias a un servicio único,soluciones integradas, asistencia postventa, reposición de piezas rápida y eficiente
y capacidades de reconstrucción de primera clase. Trabajamos con nuestros
distribuidores para proporcionar productos, servicios y soluciones de asistencia
necesarias para satisfacer las necesidades de los clientes en todo el mundo. Otras
marcas de nuestra cartera se distribuyen a través de sus respectivos canales para
optimizar el valor al cliente conforme a sus propuestas de valor.

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CATERPILLAR INC.

Nuestro modelo de distribución, que históricamente ha ofrecido una asistencia
local inigualable, se mide cada vez más con respecto a estándares mundiales.
La red de distribuidores Cat es una de nuestras mayores ventajas competitivas
y debemos asegurarnos de que sigue ofreciendo una posición única para que
nuestros clientes alcancen el éxito en el futuro. Caterpillar y los distribuidores
Cat han trabajado juntos con objeto de definir y establecer las bases para una
estrategia que aborde nuestros restos mutuos y desarrolle la base para
nuestro próximo siglo de progreso. Esto requiere una transformación completa
dentro de nuestro modelo de distribución, sin modificar los principios que definen
nuestra relación. Juntos, hemos trazado el camino hacia adelante para lograr latransformación que necesitamos en torno a cuatro objetivos, en conjunto
designados como la iniciativa "Across The Table":• Afianzar el modelo de distribuidor Cat• Mejorar la atención al cliente• Una economía superior para Caterpillar y el distribuidor• Aprovechar las oportunidades mientras se reducen los riesgos
Nuestros distribuidores en todo el mundo han estado trabajando codo con codo
con cientos de empleados de Caterpillar de cada área de la empresa en proyectos
centrados en factores como el comercio electrónico, la tecnología, la estrategia
de servicio, las soluciones de equipos usados y de alquiler, y la logística de piezas.
Un equipo internacional centrado en un solo ideal, lo que garantiza que nuestra
red de distribuidores esté preparada para nuestro próximo siglo de progreso.

INFORME DE SOSTENIBILIDAD 2014ÁREA DE INTERÉS: Administración y ética

Administración y ética
La estructura de administración de Caterpillar proporciona liderazgo,
responsabilidad y transparencia a las empresas por parte de nuestros
empleados y nuestros accionistas. Nuestra estructura administrativa
corporativa atiende a los intereses de los accionistas con los más altos niveles
de responsabilidad, integridad y compromiso, y cumple todas las leyes
aplicables. Estas normas están desarrolladas e implementadas por nuestra
junta directiva y equipo de gestión internacional, que supervisan las políticas
de rendimiento y administración de la empresa.
La junta directiva de Caterpillar cuenta actualmente con 11 miembros. Esta
estructura permite la diversidad de experiencias sin entorpecer un debate
eficaz ni disminuir las responsabilidades individuales. En 2013, Caterpillar
modificó sus estatutos para requerir la elección de cada directivo anualmente
por mayoría. Actualmente hay tres comités permanentes: Auditoría;
Indemnización y recursos humanos, y Políticas públicas y administración.
Cada comité, exclusivamente compuesto por directivos independientes,
tiene unos estatutos escritos. Encontrará todos los detalles de la junta
y sus comités en http://www.caterpillar.com/en/company/governance.html.
Caterpillar ha establecido varias políticas de administración corporativa pensadas
para reflejar el énfasis de la empresa en la buena gestión empresarial. Estas incluyen
pautas sobre aspectos de gestión empresarial, un código de conducta de Caterpillar,
requisitos de propiedad de acciones, edades de jubilación obligatorias para losdirectivos y una política de compensación para ejecutivos de tipo clawback. La
política de Caterpillar también requiere que 1) los antiguos empleados de sus
auditores independientes que sean directivos sénior o superiores esperen un mínimo
de tres años antes de poder ser elegidos para determinados puestos de nivel degestión en Caterpillar y que 2) la rotación de socios de auditorías independientes
se realice de acuerdo con los requisitos de la Ley Sarbanes-Oxley de 2002.

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CATERPILLAR INC.

Ética y cumplimiento
Valoramos la reputación de Caterpillar tanto como nuestros productos yclientes. En 1974, Caterpillar introdujo su primer código de conducta. En
nuestro código de conducta actual, denominado Nuestros valores en acción,
se definen nuestros valores y aquello en lo que creemos en Caterpillar, y se
documentan los altos estándares éticos que nuestra empresa mantiene desdesu fundación en 1925. El código de conducta ayuda a los empleados deCaterpillar todos los días proporcionando orientación detallada sobre loscomportamientos que respaldan a Nuestros valores en acción: integridad,
excelencia, trabajo en equipo, compromiso y sostenibilidad. A través denuestro código de conducta, concebimos un entorno de trabajo del que todos
puedan sentirse orgullosos, una empresa que los demás respeten y admiren,y un mundo mejor gracias a nuestras acciones.
Encontrará todos los detalles sobre el código de conducta de Caterpillar en
http://www.caterpillar.com/en/company/code-of-conduct.html.

Corrupción y soborno
Caterpillar cree que la competencia justa basada en la calidad, la innovación
y el valor total es fundamental para la libre empresa y el crecimiento
económico. El soborno y la corrupción pueden tener consecuencias sociales,
medioambientales y económicas graves, dificultando el comercio, lacompetencia, la inversión y el crecimiento económico y limitando la capacidad
de un país para reducir la pobreza y mejorar el nivel de vida.
En algunos lugares del mundo donde Caterpillar tiene negocios, el soborno yla corrupción son problemas importantes. Estamos firmemente convencidosde que la competencia justa es fundamental para la libre empresa. Por este
motivo, cumplimos las leyes contra soborno, en materia de competencia yantimonopolios, allí donde realizamos actividades empresariales, y reforzamos

INFORME DE SOSTENIBILIDAD 2014ÁREA DE INTERÉS: Administración y ética
estos mensajes mediante la defensa y formación de empleados periódica en
toda nuestra empresa. También hemos implantado estas normas como partede Nuestros valores en acción.

Se analizan los riesgos de incumplimiento como parte del proceso de evaluaciónde riesgos de BRM y se gestionan con el programa de ética y cumplimiento deCaterpillar. Estos riesgos abarcan diversos temas, incluidos el cumplimiento legal
y normativo, el trabajo, la salud ocupacional y la seguridad.

Seguridad de la información
Los riesgos para la seguridad de la información en todo el sector empresarial
han aumentado exponencialmente en la última década. En Caterpillar,
centramos nuestros esfuerzos en una estrategia de transformación de laseguridad de la información orientada a tres objetivos: tecnología segura,comportamiento seguro y vigilancia. Seis factores empresariales condicionan
nuestras actividades para la seguridad de la información, que se centran enproteger nuestra información más valiosa con decisiones basadas en riesgos yla necesidad de operar en una red segura. Adoptamos un enfoque integral parala seguridad y mantenemos los estándares de seguridad de la información
actualmente vigentes y que parten del análisis de riesgos. Es evidente que
todos los empleados de la empresa son más conscientes de la importancia dela seguridad, prueba de ello es la cautela que muestran ante mensajes de correo
electrónico sospechosos, de los que informan a nuestros servicios de atención
y equipos de respuesta a incidentes de seguridad. Esta conducta positiva entre
los empleados, junto con la tecnología segura y la capacidad de respuesta y
detección, está ayudando a blindar el futuro de Caterpillar. Caterpillar siempre
está atento a la seguridad y protección de nuestra información confidencial.

Gestión de riesgos
El riesgo es una parte inherente a los negocios y muy especialmente a escalamundial. El riesgo puede provenir de diversos factores: desde problemasinternos como ineficiencias operativas o políticas de personal, hasta factoresexternos como el panorama competitivo, las condiciones económicas oregulaciones gubernamentales.
Caterpillar identifica y controla regularmente los riesgos del negocio a
través de un robusto sistema de gestión interna, y participa en discusiones
constructivas sobre regulación y políticas públicas que beneficien a losempleados, clientes y accionistas. Gestionamos riesgos operativos,
estratégicos, financieros y de cumplimiento a través de dos programas:
el programa de gestión de riesgos comerciales (BRM, Business Risk
Management) y el programa de ética y cumplimiento de Caterpillar.
El programa BRM ayuda a las unidades de negocio a identificar,
supervisar y mitigar más de 50 riesgos para la empresa.
Cada año realizamos una completa evaluación de riesgos empresariales mediantela revisión de información de riesgos procedente de varias fuentes, incluidas lasunidades de negocio. Para fundamentar mejor nuestra toma de decisiones,
Caterpillar evalúa los riesgos desde tres dimensiones (importancia, probabilidad
y velocidad) a nivel de unidad de negocio y de empresa.

Cada riesgo identificado de acuerdo con el programa de cumplimiento y ética
tiene un responsable de riesgo en la empresa, encargado de gestionar losesfuerzos para mitigar el riesgo para Caterpillar. Estos responsables ayudan
a controlar los riesgos a través de la administración, evaluación, controles,
comunicación, formación y auditorías de cumplimiento en todo el mundo.
A través de estos programas, Caterpillar puede evaluar mejor el riesgo y medir
el impacto potencial de diversos resultados en nuestra capacidad paraalcanzar los objetivos estratégicos.

Política pública
Las decisiones de gobiernos de todo el mundo pueden ejercer un impacto
importante en nuestros empleados, clientes y accionistas. Cuando sea legal,
apropiado y constructivo, Caterpillar defenderá los resultados de las políticas
públicas que ayuden a fomentar condiciones empresariales sostenibles para
nuestra empresa, nuestros proveedores y nuestros accionistas. El tipo dedefensa que utilice Caterpillar puede variar en función del sistema político
y la legislación local.
Comunicamos la importancia de los principales aspectos de la política pública anuestros empleados y otros accionistas, incluidos distribuidores, proveedores ypersonal jubilado. En algunos países, podemos animarles a expresar sus
opiniones a los legisladores si esta práctica es coherente con las costumbres y losderechos del ciudadano en ese lugar. Nuestros líderes aprovecharán también
las oportunidades para interactuar directamente con funcionarios públicos afin de defender nuestras posiciones legislativas.
Por último, apoyamos a muchas organizaciones y asociaciones que defienden
políticas públicas que contribuyen al éxito y al crecimiento de la comunidad
empresarial y al sector de fabricación como un todo.
Nosotros:• S upervisamos asuntos gubernamentales estatales, federales e internacionales.
• Defendemos y buscamos la implantación de políticas y leyes que permitanel éxito de Caterpillar, nuestros distribuidores y clientes.
• Nos asociamos con cargos oficiales electos y legisladores para asegurarnosde que comprenden los asuntos clave que afectan a nuestra empresa, comoel comercio, la fiscalidad, la infraestructura, el clima y la energía.

Los resultados de esta evaluación de riesgos BRM se incorporan en planesde acción futuros para mitigar el riesgo identificado.

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INFORME DE SOSTENIBILIDAD 2014ÁREA DE INTERÉS: Administración y ética
Cuando la ley lo permita, Caterpillar puede efectuar contribuciones corporativas
a campañas, candidatos individuales o comités de acción política que respalden
políticas públicas que creamos que afecten a nuestro negocio. Como se indica
en Nuestros valores en acción, todas las contribuciones corporativas son
aprobadas por Caterpillar Government Affairs. Puede encontrar todos losdetalles de estas contribuciones en http://www.caterpillar.com/nl/company/
corp-overview/global-issues.html.

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CATERPILLAR INC.

Donde no se permiten contribuciones corporativas, los empleados de Caterpillar
también aportan fondos y administran el Comité de Acción Política de Caterpillar(CATPAC, Caterpillar Employee Political Action Committee). CATPAC estáfinanciado en su totalidad por contribuciones voluntarias de los empleados
estadounidenses que cumplen los requisitos. Un comité directivo compuesto por
empleados no directivos de Caterpillar, que representan a diversas ubicaciones
y unidades de negocio de EE. UU, supervisa todas las donaciones hechas por
CATPAC. Las contribuciones de CATPAC se destinan a organizaciones
y campañas políticas federales y estatales.

INFORME DE SOSTENIBILIDAD 2014ÁREA DE INTERÉS: Derechos humanos

Derechos humanos
Caterpillar cuenta con un largo historial de desarrollo de productos y equipos
para avanzar el desarrollo sostenible global y mejorar los niveles de vida enlas comunidades donde operamos. Nuestro enfoque y compromiso en la
defensa y el respeto de los derechos humanos se expresa en Nuestros valores
en acción, el código de conducta de Caterpillar desarrollado a partir de nuestra
política de derechos humanos, que Caterpillar elaboró en 2015. La política
también se alineará con las expectativas de nuestro código de conducta para
proveedores. La política se basa en los principios internacionales de derechos
humanos descritos en la Declaración de las Naciones Unidas de los Derechos
Humanos (DUDH) y la Declaración sobre Principios y Derechos
Fundamentales en el Trabajo de la Organización Internacional del Trabajo (OIT).
La política es el resultado de un proceso intensivo que incluía estudios
comparativos con diversas organizaciones destacables en esta área, datos detodas las unidades de la empresa y revisiones a cargo del comité de gobierno
de la junta directiva de Caterpillar.

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CATERPILLAR INC.

En 2015 y años posteriores, Caterpillar trabajará para implantar esta política
en los procesos directos de gestión y operaciones. Esto incluye la adopción
de una estructura formal de administración de los derechos humanos,
formación para los empleados e informes sobre los progresos obtenidos
en nuestro próximo informe de sostenibilidad.

INFORME DE SOSTENIBILIDAD 2014ÁREA DE INTERÉS: Desarrollo económicoDesarrollo económico
La organización de Caterpillar y nuestros productos respaldan el crecimiento
económico en todo el mundo, tanto en los países desarrollados como en losmercados emergentes. El camino hacia el progreso sostenible comienza con una
carretera, y los productos de Caterpillar ofrecen importantes contribuciones
a la construcción de esa carretera. Desde las economías en vías de desarrollo,
donde se necesitan nuevas infraestructuras, hasta las áreas desarrolladas donde
el envejecimiento de las redes necesita mejoras, nuestros productos ayudan agarantizar que las inversiones en transporte, energía, telecomunicaciones, residuos
e infraestructura de agua produzcan los máximos beneficios. Apoyamos estas
inversiones como habilitadores clave para el desarrollo sostenible de lascomunidades locales, el crecimiento económico, la competitividad y la creaciónde empleo a largo plazo.

Promover el desarrollo mediante
actividades de apoyo

Con el fin de promover el desarrollo económico, los gobiernos tienen la
responsabilidad de mantener los niveles adecuados de inversión productiva
en infraestructuras y de proporcionar, al mismo tiempo, un terreno dejuego equitativo para los proveedores. El fomento de la inversión privada,cuando se basa en políticas justas y predecibles, puede aportar fuentes
adicionales de financiación para maximizar la seguridad y puntualidad delretorno de la inversión.

Creemos que una mayor participación comercial propicia ganancias económicasque mejoran los niveles y calidad de vida, y promocionan el desarrollo sostenible.
Aún más importante, la liberalización del comercio puede promover la paz y elentendimiento, y puede ser un factor importante para la solución de los problemas
mundiales de hambre, pobreza y enfermedades. El crecimiento económico
conseguido por el comercio internacional es fundamental para reducir la pobreza,
pero no carece de retos. El principal es la necesidad de equilibrar políticas
económicas, medioambientales y sociales para contribuir al desarrollo sostenible.
Las políticas económicas, medioambientales y sociales equilibradas sirven de marco
común para que los legisladores en materia comercial y medioambiental involucren
a los accionistas, analicen problemas y evalúen políticas más eficientemente.

Sin embargo, las inversiones en infraestructuras que fomentan el crecimiento
no se pueden delegar completamente en el sector privado, y debe ser lafinanciación pública la que siga constituyendo el grueso de la inversión eninfraestructura. Los gobiernos pueden influir en que la infraestructura sea
asequible mediante la facilitación de los permisos, la reducción de las cargas
administrativas y la simplificación de los requisitos. El papel del gobierno en lafinanciación de la infraestructura se basa en las necesidades nacionales, como
urbanización, políticas comerciales, transporte, prevención y mitigación decatástrofes, defensa y competitividad global.

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Caterpillar cree que el mejor medio para un desarrollo económico y una
distribución eficaz de bienes y servicios es la búsqueda de la excelencia
empresarial y el beneficio en un clima de libre empresa, comercio libre ycompetencia global. Además, creemos que dicho intercambio internacional
fomenta un mejor conocimiento entre fronteras y culturas que creará unmundo más pacífico. Estos beneficios se han demostrado con el granaumento del producto interior bruto y los niveles de vida tras la Segunda
Guerra Mundial en los países que participan de manera significativa en elcomercio internacional. Por el contrario, muchos países aislados no hanexperimentado dichas ventajas.

INFORME DE SOSTENIBILIDAD 2014ÁREA DE INTERÉS: Desarrollo económico
Caterpillar cuenta con un largo historial de defensa del mercado libre. Nuestro
interés no procede de la perspectiva de ningún país, sino de nuestra perspectiva
global. El mercado libre nos demanda mejoras continuas para afianzar nuestra
capacidad de competitividad global y crea un entorno que nos permite responder
mejor a las necesidades de nuestros clientes y hacer crecer nuestro negocio.
Nos ofrece la oportunidad de prestar nuestros servicios de suministro a nivel
global y competir así de forma efectiva a la vez que ofrecemos el máximo valora los usuarios. A cambio, a nuestros proveedores les resulta más fácil satisfacer
nuestros requisitos de suministros globales. Nuestros empleados de todo elmundo, y sus respectivas comunidades, disfrutan de un nivel de vida superior al
poder acceder a más opciones de productos a precios más bajos. El comercio
libre nos permite también proporcionar más y mejores oportunidades detrabajo, porque los mercados abiertos aumentan la competitividad.
Caterpillar continuará fomentando políticas que mejoren la competición en el
mercado global y reduzcan (o mejor aún, eliminen) las barreras comerciales yde inversión. Creemos que los países desarrollados deben adoptar políticas
que permitan extender los beneficios de la economía global a países en vías dedesarrollo. Caterpillar reconoce también que, en los países más pobres del mundo, laayuda humanitaria y de desarrollo es necesaria para luchar contra enfermedades,
mejorar las condiciones de vida y combatir la corrupción, cuestiones que pueden
imponer barreras al libre comercio y al crecimiento económico.

Promover el desarrollo mediante el empleo
En nuestras instalaciones en más de 180 países se proporcionan empleosde calidad y oportunidades a las personas de dichos lugares. Actualmente,a finales de 2014, se cuentan más de 114 000 empleados, sin mencionar los
trabajos creados también dentro de nuestra amplia red de distribuidores ycadena de proveedores. Resulta imposible valorar suficientemente laimportancia de los trabajos de fabricación para la economía (no solo en
los Estados Unidos, sino en todo el mundo). Según la Oficina de Análisis
Económico, la fabricación contribuyó con 2,03 billones de dólares a la economíade Estados Unidos en 2013, un aumento respecto del año anterior. Por cadadólar invertido en el sector de fabricación, se añaden otros 1,48 dólares ala economía; el multiplicador más alto para cualquier sector económico cuyo
seguimiento realiza esta oficina. Según la oficina del Programa nacional defabricación avanzada, la remuneración horaria total para los trabajadores defabricación es aproximadamente un 17 % superior que para los trabajadoresde otros sectores. Además, los trabajos de fabricación se traducen en
trabajos adicionales en otras partes de la economía, con 2,2 puestos detrabajo adicionales creados tanto en asistencia directa como de servicio
por cada trabajo de fabricación.
El número de empleos que Caterpillar y sus proveedores reportan a las
comunidades varía según el lugar, y a menudo está condicionado por los ciclos
económicos. En las comunidades en las que operan las instalaciones deCaterpillar, se observa un importante impacto económico consecuencia delos nuevos puestos de trabajo creados y de los niveles de empleo existentes.

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CATERPILLAR INC.

Promoción del desarrollo
mediante microfinanciación
Caterpillar Foundation invierte en las organizaciones a través de donaciones.
Estas organizaciones ayudan al desarrollo económico local proporcionando
fondos a individuos o grupos que de otro modo no podrían acceder a servicios
financieros tradicionales para iniciar pequeñas empresas. Caterpillar Foundation
invierte en Opportunity International desde hace más de 21 años, respaldando
distintas iniciativas de desarrollo en más de 22 países de todo el mundo ylogrando marcar la diferencia para 18 millones de personas del mundo.
El apoyo de Caterpillar Foundation permite a Opportunity International ofreceracceso a servicios financieros y formación para que los emprendedores y sus
familias en los países en vías de desarrollo puedan iniciar y ampliar negocios deéxito, incluso en zonas de extrema pobreza. Vemos especialmente cómo las mujeres
prosperan con el acceso a los ahorros, préstamos, seguros y formación empresarial.
Las comunidades se enriquecen con los empleos creados por los emprendedores.
En África, por ejemplo, Opportunity International emprendió una iniciativa para
mujeres de escasos recursos y sus familias, con la que se aumentó
considerablemente el número de programas de préstamos y ahorros con eldesembolso de más de 149 000 préstamos agrícolas y con más de 3000 familias
que se beneficiaron de préstamos escolares para la educación de sus hijos.
Los hijos escolarizados pueden escapar de las garras de la pobreza. En
China, donde Caterpillar Foundation lleva más de una década contribuyendocon la labor de Opportunity International, se han creado 150 000 empleos. En la
India, donde 900 millones de personas viven con menos de 2 dólares al día,
Opportunity International ha empoderado a 2,5 millones de emprendedores
nuevos, ampliando los servicios financieros de 170 distritos en 18 estados del paísa más de 275 distritos en más de 20 estados. Se está trabajando también para
mejorar el acceso a retretes, agua potable y soluciones energéticas limpias anivel doméstico y de las comunidades de la India.
Juntos, Caterpillar Foundation y Opportunity International han mejorado
la vida de millones de personas, y nuestra labor continúa para poner freno
a la pobreza.
Caterpillar Foundation también invierte en la iniciativa WaterCredit de Water.
org, que aporta herramientas de microfinanciación para los sectores desaneamiento y agua. Es uno de los programas más completos y efectivos deesta clase para responder a la demanda actual de 12 000 millones de dólarespara la microfinanciación de recursos de agua y saneamiento en los países envías de desarrollo. A través WaterCredit, Water.org usa los sistemas demicrofinanciación existentes en estos países para abordar este mercado sin
explotar como medio para asegurar el acceso al agua y el saneamiento parala población pobre. La crisis de agua y saneamiento global es un fenómeno
generalizado, urgente y debilitante. Cerca de 750 millones de personas
carecen de acceso a fuentes de agua mejoradas, mientras que
2500 millones de personas no se benefician de instalaciones de saneamiento

INFORME DE SOSTENIBILIDAD 2014ÁREA DE INTERÉS: Desarrollo económico
higiénicas. El coste humano se computa de numerosas formas, incluida la muertede 1800 niños cada día. Solo en la India, más de 92 millones de personas notienen acceso al agua potable y más 792 millones no tienen retrete. Las niñas ylas mujeres, que se ven particularmente afectadas por este problema, a menudo
tienen que dedicar más de 180 millones de horas al día a buscar agua, por lo que
les es más difícil participar en actividades escolares y que les reporten ingresos.

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CATERPILLAR INC.

Sin embargo, una proporción significativa de los hogares pobres en estas
zonas también han demostrado su disposición a pagar por el acceso a agua
limpia y saneamiento cuando estos servicios estén disponibles. De hecho, en
muchas ocasiones, la población más pobre del mundo paga de media entre 5 y
10 veces más por el agua que sus vecinos de clase media, que disponen de lasredes de abastecimiento agua. Además, estas son las mismas comunidades endesventaja a menudo descartadas por los proveedores financieros debido a que
carecen de activos, por lo que no pueden acceder al crédito ni al capitalnecesarios para suplir sus necesidades de agua y saneamiento. Mediante este
enfoque basado en el mercado y orientado por la demanda de WaterCredit, loshogares pobres acceden al capital que les permite financiar las soluciones deagua y saneamiento que tanto necesitan. El acceso al agua y saneamiento
permite a estas familias mejorar su salud y disponer de tiempo para no dejar
pasar de largo oportunidades que les reporten ingresos y les permitan romper
el ciclo de la pobreza.

INFORME DE SOSTENIBILIDAD 2014ÁREA DE INTERÉS: Filantropía

Filantropía/innovación social
Esperamos contribuir al bienestar de las comunidades de todo el mundo.
Desde donativos caritativos hasta voluntariado, la filantropía ha formado
parte de la cultura de Caterpillar desde hace mucho tiempo. Como
Nuestros valores en acción establecen:"SOMOS MIEMBROS PROACTIVOS DE NUESTRAS COMUNIDADES".

Mediante inversiones y colaboraciones estratégicas, aprovechamos nuestrospuntos fuertes para realizar aportaciones que contribuyan a la reducción de lapobreza. Colaboramos mediante nuestra cadena de valor para desarrollar
programas que ofrecen formación laboral y mayor seguridad en el trabajo.
Globalmente, nuestros empleados dedican voluntariamente su tiempo,
talento y otros recursos a esfuerzos que ayudan a las comunidades enlas que trabajan y viven.

Como individuos y como compañía, contribuimos con tiempo y recursos parapromover la salud, el bienestar y la estabilidad económica de las comunidades
en todo el mundo. Llevamos a cabo nuestra actividad comercial de manera
respetuosa con los derechos humanos. Animamos a todos los empleados aparticipar en actividades comunitarias que fomenten el bien común. Creemos
que nuestro éxito debe contribuir también a la calidad de vida, prosperidad ysostenibilidad de las comunidades en las que trabajamos y vivimos". Nuestroéxito debe contribuir también a la calidad de vida, prosperidad y sostenibilidad
de las comunidades en las que trabajamos y vivimos.

62

CATERPILLAR INC.

INFORME DE SOSTENIBILIDAD 2014ÁREA DE INTERÉS: Filantropía
Caterpillar Foundation
Fundada en 1952 como una iniciativa filantrópica de Caterpillar, Caterpillar
Foundation ha contribuido con más de 600 millones de dólares para ayudar a queel progreso sostenible sea una realidad en todo el mundo. La misión deCaterpillar Foundation es transformar la espiral de pobreza en un camino hacia laprosperidad, invirtiendo en quienes han demostrado dar los mejores resultados:
mujeres y niñas. Defendemos programas que apoyan lo siguiente:• Medio ambiente: gestión de recursos naturales• Educación: alfabetización y matemáticas, STEM (ciencia, tecnología,
ingeniería y matemáticas), liderazgo y preparación para la vida laboral• Necesidades humanas básicas: acceso a la energía, alimentos, vivienda, agua,
auxilio en casos de catástrofe

Inversiones 2014 deCaterpillar Foundation en
nuestras comunidades•45 % EE. UU.
•55 % Internacional
49,6 millones $ (USD) Total
Como un cambio en la metodología de los anteriores informes,
estas inversiones no incluyen gastos administrativos.

El futuro de una África creciente y vibrante es inherente a la visión de Caterpillar
de progreso sostenible. Llevamos casi 90 años en el continente y operamos en
52 de los 54 países africanos. El compromiso de Caterpillar con África también
es palpable en las iniciativas de Caterpillar Foundation. Caterpillar Foundation ha
invertido más de 30 millones de dólares para hacer posible el crecimiento ydesarrollo garantizando el acceso a agua potable, energía y microfinanzas, con un
enfoque específico en el empoderamiento de la población femenina.
Caterpillar Foundation se comprometió a invertir 10 millones de dólares en la
campaña ONE, un grupo que lucha por erradicar la pobreza extrema, atender a lasnecesidades públicas y la falta de acceso a la energía, un factor determinante que
dificulta que África pueda abandonar su estado de pobreza. Las inversiones serviránpara la labor de ayuda del grupo y para contribuir a que hasta 600 millones depersonas en África puedan acceder a un suministro de energía fiable.

63

CATERPILLAR INC.

Un suministro fiable de agua limpia y potable es otra necesidad fundamental
para que un país pueda salir de la pobreza y prosperar. En consecuencia,
Caterpillar Foundation ha invertido casi 5 millones de dólares para llevar elagua potable a tres países de África a través de charity: water, cuya misión es
que todas las personas del mundo puedan acceder a agua potable limpia ysegura. La inversión ayudará a llevar el agua potable a cientos decomunidades de Etiopía, Malaui y Uganda, donde Caterpillar Foundation ha
estado trabajando con charity: water desde 2010, 2012 y 2014, respectivamente.
Esta donación también se invertirá en la creación de una red de tuberías, necesaria
para desarrollar programas innovadores que aumenten la sostenibilidad de losservicios de agua potable. "Caterpillar Foundation es una de las principales
fuentes de aportación de charity: water desde 2010. Durante este tiempo, hemos
trabajado en casi 14 000 proyectos para que más de 4,6 millones de personasde África y de más allá de sus fronteras puedan acceder al agua potable",afirma Scott Harrison, director ejecutivo de charity: water. "Es un honor poderseguir colaborando con Caterpillar Foundation en un tema tan importante.
Juntos, estamos abriendo las puertas de la prosperidad a miles de personas".
Junto con el agua, una alimentación adecuada y sana es otra necesidad básica.
Sin embargo, en algunos países en desarrollo, aun cuando hay suficientes
alimentos, el peligro está en su elaboración. La exposición crónica al humo de leñade cocinas o el queroseno es sorprendentemente una de las principales causas demuerte en los países en desarrollo, donde las prácticas tradicionales paracocinar son comunes. Cocinar y conseguir combustible es básicamente tareade las mujeres en muchos países africanos. Por este motivo, es a la población
femenina a quien afectan los problemas económicos y para la salud por lacontaminación del aire en el ámbito doméstico debida a los métodos de cocina
tradicionales. Caterpillar Foundation ha invertido más de 1 millón de dólares enprogramas de energía y cocinas para ayudar a solucionar este problema
en Ghana, Kenia, Nigeria y Uganda. A través de un programa de la Fundaciónde las Naciones Unidas, el dinero servirá para educar sobre los peligros de lacocina tradicional, y la mejora de la salud y el bienestar derivada de la adopciónde soluciones de cocinas limpias.

Nuestro objetivo: 50 millones de personas enel camino de la prosperidad para el año 2020.

50 MILLONES
Caterpillar Foundation se dedica desde 1952 a transformar
vidas en las comunidades en las que vivimos y trabajamos.
Promovemos programas que brindan apoyo a la educación,el medio ambiente y las necesidades humanas básicas.
Más información en CaterpillarFoundation.org.

INFORME DE SOSTENIBILIDAD 2014ÁREA DE INTERÉS: Filantropía
En lugares en los que la salud pueda verse afectada por la pobreza extrema
y la falta de prácticas y recursos saludables, hay un imperativo humano yeconómico adicional para ayudar a garantizar que los sistemas sanitarios son
sólidos y resistentes. Por desgracia, el brote de ébola en África Occidental
representa una amenaza inmediata para los sistemas sanitarios ya
amenazados y supone una amenaza para los avances que ya se han realizado.
El ébola no solo se ha cobrado miles de vidas, también ha puesto en jaque alos sistemas sanitarios, ha cerrado colegios y mercados agrícolas, y ha
dificultado el crecimiento económico. La campaña ONE está entre las mejoresorganizaciones de ayuda para problemas de salud mundial y recientemente
ha estado en primera línea de combate frente al ébola. ONE ha respondido
activamente a la crisis del ébola, con atención especial a la movilización derecursos y la participación de los donantes, las comunicaciones y los mensajes
de apoyo, y la movilización social entres sus 2 millones de miembros africanos.

Contribuciones voluntarias de EE. UU.

Caterpillar apoya una cultura devoluntariado y compromiso
entre los empleados.
Caterpillar Foundation hizo una donación especial de 1 millón de dólares en el
2014, específicamente para ayudar a la capacidad de respuesta de laorganización durante el brote del ébola. Junto con las primeras inversiones
de la Fundación a la campaña ONE para combatir la pobreza extrema yprevenir enfermedades en África, esta donación servirá para que la crisisdel ébola y sus efectos perjudiciales para los sistemas sanitarios globales
sean una prioridad para los líderes políticos y la población. Los resultados
ayudarán a que los organismos públicos adopten políticas sanitarias ymedidas para proteger a los ciudadanos y detener el contagio del ébola.
Caterpillar Foundation está empeñada en seguir combatiendo las causas de lapobreza, una actividad crucial para la estrategia de innovación social
corporativa de Caterpillar.

Voluntariado y compromiso de los empleados
Los esfuerzos voluntarios de nuestros empleados distinguen a nuestro
personal y demuestran que son líderes no solo en su lugar de trabajo, sinotambién en la comunidad. Continuamente buscamos formas de dotarles de losmedios y contribuir con la labor voluntaria de nuestros empleados, por eso
estamos ampliando las iniciativas en el ámbito del voluntariado y compromiso
de los empleados. Estamos desarrollando y poniendo en marcha nuevas
estrategias para que los empleados de todo el mundo puedan contribuir con
el bienestar de sus comunidades.
Los empleados y jubilados voluntarios de Caterpillar dedican innumerables
horas del año a contribuir con cientos de ONG internacionales.

64

CATERPILLAR INC.

Nuestros empleados no solo ofrecen su tiempo de voluntariado a causas
dignas, también contribuyen con sus recursos financieros. Caterpillar hacolaborado con nuestros empleados para ofrecer apoyo de dos maneras:a través de nuestra campaña Caterpillar Employee United Way Appeal
y a través de un programa de donaciones administrado y asignado por
Caterpillar Foundation.
Desde 1950, Caterpillar ha empleado una única vía corporativa de peticiones a
los empleados: Caterpillar Employee United Way Appeal. Todas las aportaciones
de los empleados recaudadas a través de esta vía de solicitud se destinan a lacausa de United Way de su elección, junto con una aportación dólar por dólar deCaterpillar Foundation. El United Way individual invierte entonces en programas
de la comunidad. Esta es una buena manera de que los empleados de Caterpillar
inviertan en organizaciones benéficas locales; cada United Way local ayuda aevaluar las necesidades de la comunidad, identifica programas que ofrecen
resultados cuantificables y trabaja para eliminar necesidades futuras mediantela creación de soluciones a largo plazo. En 2014, se donaron un total de
12,8 millones de dólares a United Way; 6,4 millones de dólares encontribuciones de los empleados y una aportación de 6,4 millonesde dólares de Caterpillar Foundation.
Caterpillar Foundation se enorgullece de ofrecer un programa de donaciones
equivalentes para apoyar las contribuciones monetarias que los empleados delos EE. UU., los jubilados y directivos realizan a causas meritorias en las áreas dearte y cultura, programas de estudios de dos y cuatro años y universidades, política
pública y medio ambiente. El programa proporciona una aportación de dólar por
dólar por contribuciones de entre 50 dólares y 2000 dólares por organización sin
límite en el número de organizaciones por persona. El pasado año, la Fundación
aportó 3,5 millones de dólares a través de este programa. Para obtener más
información sobre el programa de donaciones, visite http://www.caterpillar.
com/en/company/caterpillar-foundation.html.

En 2014, nuestros empleados de Tecnología
Global y Desarrollo de Productos localizados
en China donaron más de 20 000 dólaresa FIRST Tech Challenge.

INFORME DE SOSTENIBILIDAD 2014ÁREA DE INTERÉS: Filantropía
El programa Pro Bono de servicios jurídicos
funciona en todo el mundo
Mientras el joven observaba los rostros de los asistentes a la cena decelebración "Acción de gracias para las mujeres" en Renewal House, recordó
cómo el personal de Renewal House le había ayudado a él y a su madre
cuando sus vidas estaban sumidas en el caos y cómo, gracias a la asistencia
legal ofrecida por los voluntarios Pro Bono de Caterpillar, él y su madre
pudieron seguir adelante juntos. Hoy en día, su madre está recuperada ysobria. Él va a entrar en la Facultad de Medicina. Ahora, era su turno parainspirar a los asistentes con la posibilidad de cambiar sus propias vidas.

En EE. UU., los abogados, asesores y personal jurídico de Caterpillar suelenprestar asistencia jurídica gratuita para una amplia selección de temas, como
testamentos, divorcios, órdenes de protección, adopción, organizaciones
exentas de impuestos, pequeñas reclamaciones, pago de deudas, temas depropiedad intelectual y laborales. Cada año, los empleados de la división
proveen de personal a numerosos centros legales de ayuda a los inmigrantes,
víctimas de violencia doméstica, obtención de visados, preparación depoderes notariales y documentos de voluntades anticipadas.

Su historia es otras tantas de las historias de éxito logradas por la ONG
de Nashville (Tennessee). Renewal House proporciona ayuda residencial ymédica a pacientes ambulatorios, concretamente a mujeres con adiccionesa alguna sustancia, adicciones que a menudo se manifiestan cuando sesufren otros problemas, como una enfermedad mental y existen causas
abiertas con los sistemas legales y los servicios sociales para menores.
Renewal House es una de las numerosas colaboraciones locales
contempladas en el programa Pro Bono de Caterpillar. Desde 2007, losasesores y abogados de Caterpillar han prestado asistencia jurídica a laorganización para resolver asuntos individuales, como temas de custodia,
colaborar con la organización en el desarrollo de una política de gestión deregistros, elaborar un manual para los empleados, modificar sus normativas
y ayudar a Renewal House a obtener donaciones.

Caterpillar también ha participado con éxito en proyectos globales deasesoramiento legal gratuito. Por ejemplo, alrededor de 70 abogados y
asesores de 11 países, realizaron una investigación extensiva para redactar
una legislación modelo que proteja a las mujeres nepalíes que trabajan
en restaurantes "con salas de masajes" de la explotación sexual ysocioeconómica. El Tribunal Supremo de Nepal emitió un dictamen por elcual condenaba las prácticas y ordenaba la promulgación de legislaciónpara abordar la cuestión. Otros proyectos de asesoramiento legal gratuito
incluyen la promoción de los derechos de herencia en Kenia y la iniciativa
de matrimonios pactados del centro de justicia de Tahirih.

La colaboración de Caterpillar con Renewal House fue uno de los primeros
programas gestionados por Jim Buda, Director Jurídico y Vicepresidente
Ejecutivo de Caterpillar, tras el encargo de Mike Sposato, Consejero General
Adjunto, de desarrollar un programa de servicios legales gratuitos en 2006.
Al Sr. Buda le fascinó la idea de reafirmar nuestro compromiso con las
comunidades en las que vivimos y trabajamos, y de ayudar a los empleados
que proporcionan sus servicios.

En la creación de una cultura de servicios jurídicos gratuitos dentro de ladivisión, Caterpillar también trabaja para promover esta labor. Por ejemplo,
colaboramos estrechamente con responsables de Illinois para cambiar
las reglas que limitaban que el consejo interno prestara servicios
legales gratuitos.
El programa Pro Bono de Caterpillar ha demostrado ser un gran éxito. Esteéxito no solo se mide por la cantidad de premios y reconocimientos otorgados
por organizaciones externas y desde dentro de la propia empresa, también
por el hecho de que más del 80 % de los profesionales jurídicos deCaterpillar participan voluntariamente en el programa.

Actualmente, el programa Pro Bono de Caterpillar está en marcha en muchas
ciudades de Estados Unidos, Europa y Asia. Gracias al programa, la representación
legal no solo se ofrece a clientes de bajos ingresos que nos llegan a través de lasorganizaciones de servicios legales u ONG locales, también se ofrece a estas
mismas ONG. Desde su creación, más de 360 miembros de la división han
proporcionado más de 15 000 horas de servicios legales gratuitos.

65

CATERPILLAR INC.

INFORME DE SOSTENIBILIDAD 2014

OBJETIVOS Y PROGRESO

Objetivos y progreso
Caterpillar ha establecido objetivos ambiciosos y a largo plazo para la administración de sus operaciones y productos.
Creemos que estas exigencias afirman nuestra determinación de dirigir a nuestro sector hacia un futuro más sostenible.

ENERGÍA
Reducir el consumo energético
un 50 % con respecto a 2006

SEGURIDADOBJETIVOS DE
OPERACIONESPARA 2020EMISIONES DE GEIMATERIALES
DE SUBPRODUCTO

seguridad

66

CATERPILLAR INC.

Usar fuentes de energía
alternativas y renovables parasatisfacer el 20 % de nuestras
necesidades energéticas.

Reducir la intensidad de emisiones
de gases de efecto invernadero
un 50 % respecto a 2006

Reducir el uso de los materiales
de subproducto un 50 %con respecto a 2006.

OBJETIVOS DE
ADMINISTRACIÓN
DEL PRODUCTO
PARA 2020

ENERGÍA

Reducir nuestro índice delesiones registrables en el lugar
de trabajo a un 0,6 y el índicede lesiones con pérdidade días de trabajo a un 0,15.

Proporcionar liderazgo enel campo de la seguridad
de las personas en todo
lo relacionado con
nuestros productos.

Productos,
servicios
y soluciones
Aprovechar la tecnología y lainnovación para mejorar
la sostenibilidad de nuestrosproductos, servicios ysoluciones para
nuestros clientes.

AGUA
Reducir la intensidad de consumo
de agua un 50 % respecto a 2006

LEED

Diseñar la construcción denuevas instalaciones de acuerdo
con los criterios de Leadership in
Energy and Environmental Design(LEED, Liderazgo en energía y diseño
medioambiental) o criterios
similares de construcción
respetuosa con elmedio ambiente.

Optimizaciónde sistemas
Aumentar las horas de flota
gestionada un 100 %respecto a 2013

Refabricación yreconstrucción
Aumentar los ingresos del negociode refabricación y reconstrucción
un 20 % respecto a 2013

INFORME DE SOSTENIBILIDAD 2014

2003

2011

2012

2013

2014 2020

Objetivo
OBJETIVOS Y PROGRESO

Seguridad

Objetivo:

0,71

r educir nuestro índice de lesiones registrables en el lugar de trabajo a un 0,6y el índice de lesiones con pérdida de días de trabajo a un 0,15 para 2020.

0,23

Frecuencia de lesiones registrables (RIF) 1
Lesiones registrables por 200 000 horasde trabajo

6,22

Frecuencia de casos con pérdida de díasde trabajo (LTCFR) 1
Lesiones relacionadas con el trabajo que
ocasionan pérdida de días de trabajo por
200 000 horas de trabajo

2,97

1,03
2003

2011

1,02
2012

0,78

0,71

2013

2014 2020
Objetivo

0,60

2003

0,28

0,30

0,29

0,23

0,15

2011

2012

2013

2014

2020
Objetivo

1 Los datos anteriores a 2014 se han vuelto a exponer debido a: a) una actualización dela información elaborada a partir de datos más precisos y b) actualizaciones deformato de informes de objetivos.

1 Los datos anteriores a 2014 se han vuelto a exponer debido a: a) una actualización de la
información elaborada a partir de datos más precisos y b) actualizaciones de formato
de informes de objetivos.

Hemos mejorado nuestro índice de frecuencia de lesiones registrables
en un 89 % desde la referencia del año 2003 y en un 9 % desde elúltimo periodo registrado.

Hemos mejorado nuestro índice de frecuencia de lesiones con pérdida de díasde trabajo en un 92 % desde la referencia del año 2003 y en un 21 % desdeel último periodo registrado.

Frecuencia de casos con pérdida de díasde trabajo (LTCFR) 1
Lesiones relacionadas con el trabajo que
ocasionan pérdida de días de trabajo por
200 000 horas de trabajo

2,97

2003

67

CATERPILLAR INC.

0,28

0,30

0,29

0,23

0,15

2011

2012

2013

2014

2020
Objetivo

INFORME DE SOSTENIBILIDAD 2014

OBJETIVOS Y PROGRESO
Objetivos de energía y progreso

Objetivo:

496r educir la intensidad energética
en un 50 % de 2006 a 2020. 1

Objetivo:

27,4%Intensidad energética 1
Uso de energía absoluta en gigajulios/
millones de dólares de ingresosu sar fuentes de energía alternativas
y renovables para satisfacer el 20 %de nuestras necesidades
energéticas para 2020.

Fuentes de energía alternativas/renovables
Suma del uso de energía eléctrica renovable yalternativa/uso de energía eléctrica total x 100
Alternativas
Renovables

28,0% 27,4%

692
474

2006

2011

417

2012

502

9,4%

496
346

2013

2014

9,8%

18,2%

2020
Objetivo

1 Los datos anteriores a 2014 se han vuelto a exponer debido a: a) adquisiciones,b) desinversiones y c) una actualización de la información elaborada a partir dedatos más precisos.

La intensidad energética operativa disminuyó un 28 % desde 2006 a 2014.
Este progreso representa un compromiso continuo con la inversión en equipos
y procesos de mayor eficiencia energética, así como la adopción de las mejores
prácticas en nuestras instalaciones en todo el mundo. Nuestro consumo
absoluto de energía total para el año 2014 fue 27,4 millones de gigajulios.

Fuentes de energía alternativas/renovables
Suma del uso de energía eléctrica renovable yalternativa/uso de energía eléctrica total x 100
Alternativas
Renovables

14,8%

2011

2012

18,6%

17,6%

2013

2014

La energía obtenida de recursos alternativos aumentó de 2013 a 2014. Con la
combinación de fuentes de energía alternativa y renovable, hemos alcanzado
el 27,4 % de la energía procedente de fuentes alternativas o renovables.
Energía renovable: Caterpillar define la energía renovable como las fuentes de energía que se
reponen de manera natural en un corto periodo y que son prácticamente inagotables. Entre
los ejemplos de energía renovable se incluyen la eólica, la solar, la hidroeléctrica, lageotérmica, la mareomotriz, la biomasa y el biogás resultante de la digestión anaeróbica.
Energía alternativa: Caterpillar define la energía alternativa como cualquier fuente deenergía utilizable que ofrece importantes ventajas medioambientales en comparación conlas fuentes convencionales de energía a las que sustituye. Entre los ejemplos de este tipo
de energía se incluyen las fuentes de energía renovable mencionadas anteriormenteademás de los gases residuales, el metano de minas de carbón y de minas
abandonadas, la generación combinada de calor y energía eléctrica (cogeneración,
trigeneración y cuatrigeneración), la captura de carbono y la generación de energía
localizada. Como ejemplos de combustible para transporte, podemos citar las fuentes
renovables mencionadas anteriormente, además del metanol puro, las mezclas del 85 % omás de etanol con gasolina, el gas natural puro, las mezclas del 85 % o más de gas naturalcon combustible diésel, los combustibles líquidos fabricados a partir de gas natural (gasnatural comprimido, gas natural líquido y gas en combustibles líquidos), el propano, loscombustibles líquidos derivados del carbón, el hidrógeno y la electricidad.

9,4%

18,2%

28,0% 27,4%
9,4%

9,8%

14,8%

18,2%
14,8%

18,6%

17,6%

2011
2011

68

CATERPILLAR INC.

2012

2013

2014

2012

2013

27,4%
INFORME DE SOSTENIBILIDAD 2014

OBJETIVOS Y PROGRESO
Objetivos de emisiones de GEI
y progreso

Objetivo:

reducir la intensidad de las emisiones de GEI un 50 % de 2006 a 2020.1

44,7

Objetivos de agua y progreso

Objetivo:

50,1

Intensidad de las emisiones de GEI1
Toneladas métricas absolutas deCO2e/millones de dólares de ingresos

Intensidad del consumo de agua1,2
Mil galones de agua absolutos/millónde dólares de ingresos

76,3

72,1
47,3

2006

2011

39,6

2012

44,3

52,3

44,7
36,0

2013

2014

2020
Objetivo

1 Los datos anteriores a 2014 se han vuelto a exponer debido a: a) adquisiciones,b) desinversiones y c) una actualización de la información elaborada a partir dedatos más precisos.

En 2014, Caterpillar logró una reducción en las emisiones de GEI un 38 %respecto a nuestro año de referencia 2006. Nuestra intensidad aumentó
comparada con el año anterior, nuestras emisiones absolutas de GEI
permanecieron constantes de 2013 a 2014. Nuestras emisiones totales
absolutas de GEI fueron de 2,47 millones de toneladas métricas
para ese año.

Emisiones absolutas totales de GEI
Millones detoneladas
Intensidaddelconsumométricasde agua1,2
Mil galones de agua absolutos/millónde dólares de ingresos

76,3
52,3

2.4
2011

45,6

0,99 millones detoneladas métricas
Alcance 1. Emisiones
de GEI (emisiones directas)
1,48 millones detoneladas métricas
Alcance 2. Emisiones de50,1indirectas
48,9
GEI (emisiones
de electricidad, caloro vapor contratados)38,2

Millones de toneladas métricas
Emisiones absolutas totales de GEI

2012

2013

2006

2014

2020
Objetivo

2011

45,6

48,9

2012

2013

50,1
38,2

2014

2020
Objetivo

1 Los datos anteriores a 2014 se han vuelto a exponer debido a: a) adquisiciones,b) desinversiones y c) una actualización de la información elaborada a partir
de datos más precisos.
2 La intensidad del consumo de agua no incluye el agua de refrigeración sin
contacto de las operaciones de fundición.

En 2014, hemos reducido la intensidad del consumo de agua en nuestras
instalaciones en hasta un 34 % respecto a nuestro año de referencia 2006.
Nuestro consumo de agua absoluto en 2014, incluida el agua de refrigeración
sin contacto de las operaciones de fundición, es de 4340 millones de galones
de agua.

4,34

2,47

2006

r educir la intensidad del consumo
de agua un 50 % de 2006 a 2020.1,2Consumo total absoluto de agua
Mil millones de galones

4.34
Fuentes de agua

1570 millones de galones de agua
de refrigeración sin contacto
de operaciones de fundición
2770 millones de galones deconsumo de agua de la empresa
sin incluir agua de refrigeración
sin contacto de operaciones
de fundición

Mil millones de galones
Consumo total absoluto de agua
46 % agua urbana
31 % aguas subterráneas
23 % agua superficial< 1 % otros (p. ej., aguas grises)

69

CATERPILLAR INC.

INFORME DE SOSTENIBILIDAD 2014

OBJETIVOS Y PROGRESO
Objetivos de materiales de subproducto y progreso

Objetivo:

14,0r educir el uso de los materiales desubproducto un 50 % de 2006 a 2020.

772

Intensidad de los materiales de subproducto1
Toneladas métricas absolutas de materiales desubproducto/millones de dólares de ingresos

13,8

15,2

13,2

12,5

Materiales de subproductos
Miles de toneladas métricas

Reciclado 90,6 %14,0Desechado 9,4 %(en un vertederoo incineración)

6,9

2006

2011

2012

2013

2014

2020
Objetivo

1 Los datos anteriores a 2014 se han vuelto a exponer debido a: a) adquisiciones,b) desinversiones y c) una actualización de la información elaborada a partir dedatos más precisos.

En 2014, nuestro consumo de material de subproducto aumentó en 1 %respecto al año de referencia 2006. Hemos generado un total de 772 000
toneladas métricas de materiales de subproducto, y el 90,6 % de esosmateriales se han reciclado.

70

CATERPILLAR INC.

772

Miles de toneladas métricas
90,6 % reciclado y 9,4 % desechado(en un vertedero o incineración)

INFORME DE SOSTENIBILIDAD 2014

OBJETIVOS Y PROGRESO

Objetivos y progreso de LEEDla construcción de nuevas instalaciones de acuerdo con los criterios de Leadership in Energy andObjetivo: diseñar
Environmental Design (LEED, Liderazgo en energía y diseño medioambiental) o criterios similares deconstrucción respetuosa con el medio ambiente.
De acuerdo con el Consejo de Edificación Sostenible de Estados Unidos, el
88 % de las empresas listadas en Fortune 100 usan criterios de construcción
y diseño LEED. Las instalaciones diseñadas según los criterios LEED tienen
mayor eficiencia energética y de recursos que los proyectos de construcción
tradicionales. Las instalaciones LEED también se diseñan para crear unentorno de trabajo en interior más saludable para los empleados.
En 2014, las siguientes instalaciones de Caterpillar recibieron la certificaciónde compatibilidad con el proceso de certificación LEED BD+C (Building Design
and Construction, construcción y diseño de edificios) del consejo u otros
criterios comparables:
LEED Gold• Tractor de cadenas, Rayong (Tailandia)• Caterpillar Financial Center, Nashville (Tennessee) (recertificación)
LEED Silver• Caterpillar Corporate Hangar, Peoria (Illinois)
Certificación LEED• Caterpillar Energy Solutions, Santa Fe (Nuevo México)
Las siguientes instalaciones se diseñaron y construyeron deacuerdo con LEED BD+C o criterios comparables, pero no
estaban certificadas:• Logística, Spokane (Washington)• Minería subterránea, Rayong (Tailandia)

75 %Instalaciones que completaron la construcción en 2014que cumplieron con LEED o criterios de construcción
ecológica comparables. Por ejemplo:• GOLD, Rayong (Tailandia) – Instalación de tractores de cadenas
Esta instalación de 500 000 pies cuadrados, que empezó a producir
tractores de cadenas de tamaño medio a finales de 2013, incluye unrevestimiento de edificios de eficiencia energética que usa una
combinación de técnicas de ventilación natural y mecánica y recogidadel agua de lluvia para baños y los sistemas de irrigación, entre otras
características de construcción sostenible. Además de integrartácticas para reducir el consumo energético, de agua y los residuos ensus operaciones, el diseño de la planta favorece prácticas saludables yde eficiencia energética para los empleados, y ofrece transporte
alternativo, zonas de estacionamiento para vehículos de bajas
emisiones y grandes espacios verdes abiertos con especies
autóctonas que requieren menos irrigación.
• Recertificación GOLD, Nashville (Tennessee) – Cat Financial
El centro financiero Caterpillar Financial Center es un edificio deoficinas de 11 plantas y 324 000 pies cuadrados en el centro de
Nashville, Tennessee. En marzo de 2009, este inmueble se convirtió
en el primer edificio de oficinas comerciales de propiedad privadadel estado en lograr la certificación LEED para edificios existentes.
En mayo de 2014, el Caterpillar Financial Center obtuvo larecertificación LEED Gold. En los últimos cinco años, Cat Financial hadesarrollado una cultura más sostenible implementando un programade residuos, reciclaje y abonos a fin de que su sede central logre elobjetivo de cero residuos para 2020.
• Certificado, Santa Fe (Nuevo México) – Caterpillar Energy Solutions
Caterpillar Energy Solutions de Santa Fe (Nuevo México) llevó a cabo una
ampliación del edificio con certificación LEED que prácticamente duplicó
la capacidad de fabricación original de la planta. Durante el periodo deconstrucción, casi el 95 % de los residuos generados en la obra no seenviaron a los vertederos, sino que se destinaron a su reciclaje oreutilización, y los materiales del edificio nuevo contenían más del 24 %de contenido reciclado. El edificio se diseñó con un concepto de eficiencia
energética y del agua, y está contratando energía "ecológica" al proveedor
de electricidad local.

71

CATERPILLAR INC.

INFORME DE SOSTENIBILIDAD 2014

OBJETIVOS Y PROGRESO

Objetivos de administración de productos y progreso
Seguridad

Objetivo:

proporcionar liderazgo en el campo de la seguridad de las personas en todo lo relacionado con nuestros productos.

Progreso: consulte las áreas de interés para obtener ejemplos de nuestro progreso.

Productos, servicios y soluciones

Objetivo:

aprovechar la tecnología y la innovación para mejorar la sostenibilidad de nuestros productos, servicios y soluciones para nuestros clientes.

18 % 2 014 registró unos ingresos derivados de productos, servicios y soluciones que demuestran
un beneficio de sostenibilidad mejorado con respecto a las ofertas existentes.

Progreso: en 2014, el 18 % de los ingresos de Caterpillar procedieron de productos, servicios y soluciones que demuestran unbeneficio de sostenibilidad mejorado con respecto a las ofertas existentes. Estos ingresos incluyen refabricación, revisiones
de componentes en distribuidores Cat ®, generación de energía usando fuentes de energía alternativa, optimización del lugar
de trabajo del cliente y nuevos productos innovadores. Los componentes se evalúan anualmente en previsión deadquisiciones, desinversiones, ofertas que se conviertan en estándares y mejoras en la precisión de los datos.

Optimización de sistemas

Objetivo: aumentar las horas de flota gestionada un 100 % respecto de 2013 a 2020.

47 %
46 %

 umento de horas de gestión de flotas a cargo del equipoA
Caterpillar Job Site Solutions (2013 a 2014).  umento del número de máquinas cubiertas por acuerdosAde servicios cerrados con Caterpillar Job Site Solutions(2013 a 2014).

Progreso: el equipo Caterpillar Job Site Solutions (JSS) se formó en 2005 y ha aumentado considerablemente.
JSS ofrece a los clientes soluciones completas diseñadas para mejorar el rendimiento en el lugar de trabajo
y para aumentar los beneficios sostenibles del trabajo realizado.

72

CATERPILLAR INC.

INFORME DE SOSTENIBILIDAD 2014

OBJETIVOS Y PROGRESO
Porcentaje de retirad

Objetivos de administración de productos y progreso
Crecimiento del negocio deproductos refabricados 1,2
Aumento de los ingresos. Referencia 2006; losinformes futuros utilizarán 2013 como referencia.

68 %Refabricación y reconstrucción

Objetivo:

64 %

64 %

de uso para refabrica
Devoluciones reales
uso/posibles devoluc

94 %

94 %
64 %

Porcentaje de retirada de productos fuera
de uso para refabricación 1
Devoluciones reales de productos fuera de
uso/posibles devoluciones x 100

95 %

94 %

XX

93 %

166

2011

2012

2013

2014

2010

Retirada de productos fuera de uso para refabricación por peso 3
Millones de libras de material fuera de uso recibido

94 %
161

171

174

2012

2013

166

134

2013

2014

2010

2011

2012

2013

2014

1 Los datos no incluyen las operaciones de Progress Rail, Electro-Motive
ni Solar Turbines.

2010

2011

2014

1 Los datos no incluyen las operaciones de Progress Rail, Electro-Motive
ni Solar Turbines.

a de uso para refabri-al fuera de uso recibido

174

2013

166

2014

73

CATERPILLAR INC.

2011

2

a umentar los ingresos del negocio de refabricación45 %y reconstrucción un 20 % de 2013 a 2020
.

2010

94 %

9

XX

Progreso: nuestras unidades de negocio de refabricación y reconstrucción reducen los residuos y minimizan el uso de materias primas necesarias para producir piezas
nuevas. En este sistema es donde Caterpillar realiza algunas de sus mayores contribuciones al desarrollo sostenible, manteniendo recursos no renovables en circulación
durante varios ciclos de vida. Nuestras ventas de productos refabricados aumentaron un 4 % de 2013 a 2014, mientras que las ventas de productos reconstruidos
aumentaron un 1 % durante el mismo periodo.

eferencia 2006; los013 como referencia.

95 %INFORME DE SOSTENIBILIDAD 2014

1,03

1,02

0,78

0,71

2011

2012

2013

2014

2006

OBJETIVOSPROGRESO
1,03
1,02 Y0,78
0,71

2011 2012 2013 2014
0,28
0,30 0,29 0,23

Resumen del rendimiento
2003

1
Intensidad
Frecuenciaenergética
de lesiones registrables (RIF)1
Usodeenergía
absoluta
Lesiones registrables por
1
Frecuencia
de lesiones
enderegistrables (RIF)
200gigajulios/millones
000 horas de trabajo
Lesionesderegistrables
dólares
ingresos por
200
000 horas de trabajo
6,22

6,22
692

2003
2003

417

1,03
1,03

1,02
1,02

2011
2011

2012
2012

502

Toneladas métricas absolutas deCO2e/millones de dólares de ingresos
Fuentesde energía
alternativas/renovables
Frecuencia
de casoscon pérdida de días
Suma
del
uso
de
energía
eléctrica renovable y
11de trabajo (LTCFR)
Frecuencia
de casoscon pérdidade díasx 100
alternativa/uso
de energía
72,1 relacionadas
Lesionesconeléctrica
el trabajototalque
1de trabajo (LTCFR)
Alternativas
Renovablesocasionan
pérdida dedías de trabajo por
Lesiones relacionadas con el trabajo que
200 000 horas de trabajo
ocasionan pérdida dedías de trabajo por
28,0%
27,4%
200
000 horasde trabajo
2,97
47,3

496
0,71
0,71
2014
2014

1
Intensidad
energética
2006 201120122013 2014
Uso de energía absoluta
21
Intensidad energética
en gigajulios/millones de
Uso de energía absoluta
dólares de ingresosengigajulios/millonesdeIntensidad
de las emisiones
de GEI1
dólaresde ingresos
Toneladas
métricas absolutas deCO2e/millonesde dólares de ingresos
692

692
72,1

474
474
47,3

2006
2006

2011
2011

417
417
39,6

2012
2012

502
502
44,3

496
496
44,7

2014
2014

Intensidad
de las emisiones
GEI1 2014
2006 20112012 de2013
Toneladas métricas absolutas de 1
Intensidad de las emisiones de GEI
CO2e/millones de dólares de ingresos
Toneladas métricas absolutas deIntensidad de los materiales de subproducto12
CO2e/millones de dólares de ingresos
Toneladas métricas absolutas de materiales
Crecimientodel negociodeRemanBusiness
Growth1,21,2
de subproducto/millonesde dólares de ingresos
productos
refabricados
72,1 increase.
Revenue
Baseline 2006; future
Aumentodelosingresos.
Referencia
reporting72,1 will use 2013 as baseline. 2006; losinformes futuros utilizarán 2013 como referencia.

68
%
68%
47,3
64 %
15,2 64%
39,6
13,8 47,3 13,2
39,6
45
%
45%

9,4%

64
%
64%
44,3
44,3
12,5

XX
44,7
14,0
44,7

2006 2011 2012 2013 2014
2006 2011 2012 2013 2014
Intensidad
de los materiales
desubproducto
2006 20112011
2012 2013
2013
20141
2010
2012
2014

Toneladas métricas absolutas de materiales 1
Intensidad de los materiales de subproductode subproducto/millones de dólares de ingresos

2014

2003

2011

2012

2013

2014

74

15,2 INC.
CATERPILLAR

13,8

13,2
171

12,5
12,5
174

14,0

2

39,6

44,3

692
76,3

44,7

474
52,3

9,8%

18,6%

417
45,6

502

496

48,9

50,1

14,8%

2012
2012

2013
2013

2014
2014

2011

1

17,6%

0,28
0,30 0,29 0,23
0,28
0,30 0,29 0,23
2006 2011
2011 20122012 20132013 20142014
2003
2003 2011 2012 2013 2014

2006
2006

Intensidad
de los materiales
de subproducto
Fuentesde2012energía
alternativas/renovables
2011
2013 2014
Toneladas
absolutas
derenovablematerialesySumadel usométricas
de energía
eléctrica
Fuentesde energía alternativas/renovablesde subproducto/millonesde dólaresde xingresos
alternativa/uso
de energía eléctrica
total
100
Suma del uso de energía eléctrica renovable y
Alternativas
Renovables
alternativa/uso de energía eléctrica total x 100

2011
2011

2

1

Alternativas

Renovables
28,0%
27,4%
28,0%
1,2
15,2
27,4%
Intensidad delconsumo de agua
9,8% 14,0
Mil13,8
galones de9,4%agua absolutos/millón
13,2
12,5
de dólaresde 9,4%ingresos
18,2%
9,8%
14,8% 18,2% 18,6% 17,6%
76,3
14,8%
18,6% 17,6%

45,6

48,9

2014

2006

2014

2012

2013

Porcentajedel
deconsumo
retirada deproductos
fuera
Intensidad
agua1,2Percent
1
3deBack”
RemanEnd-of-Life“Take
1
de usopara
refabricación
Mil
galonesdeagua
absolutos/millón
1,2 returns x 100
Actualend-of-life
returns/eligible
Intensidaddelconsumodeagua
Devoluciones
reales de productos fuera dededólares de ingresos
Milgalones dedevoluciones
agua absolutos/millón
uso/posibles
x 100
de dólares de ingresos

95 %
% 94
94
94 % 93 %
94 %
% 95
76,3
76,3
52,3
52,3

72,1

68 %
68%

45 %
45%

47,3

64 %
64%

64 %
64%

XX
XX

Porcentdeuso pE
Reman
Devoluc
Actual e
uso/pos
Intensidad%
Mil94
galone94%
de dólares

76,3
39,6

44,3

44,7

50,1

2006 20122011 20132012 20142013
2011
2011 2012 2013 2014
2011

Intensidad de las emisiones de GEI12
Crecimientodel negociode deToneladas
métricasabsolutas
1,21,2
RemanBusiness
Growthproductos
refabricados
CO2e/millones de dólares de ingresos
Revenue increase.
Baseline
2006; future
Aumentode los ingresos.
Referencia
2006; losreportingfuturos
will useutilizarán
2013 as baseline.
informes2013 como referencia.

94 %

45,6
45,6

48,9
48,9

50,1
50,1

2006
2006

2011
2011

2012
2012

2013
2013

2014
2014

2010

2011

2012

2013

2014

2010 2011 2012 2013 201420062010 2011
2011 20122012 20132013 2014
2014
Intensidad de los materiales de subproducto1
Toneladas métricas absolutas de materiales
de subproducto/millonesde dólares
ingresos
Retiradade productos fuera
de usodepara
refabri1
Reman porEnd-of-Life
caciónpeso 3 “Take Back” by Weight
Millionsofpoundsof
end-of-lifematerial
received
Millones de libras de material fuera de uso recibido

15,2
161
161

171
171
13,2

174
174
12,5

166
14,0
166

2011

2012

2013

2014

2010 20112010 2011

2012
2012

2013
2013

2014
2014

13,8

134
134

2006

1 Toneladas
Los datos anteriores
2014 se handevuelto
a exponer debido a: a) una actualización de la información elaborada a partir de datos más precisos ymétricasaabsolutas
materialesb) actualizaciones
de formato
informes
objetivos.
desubproducto/millones
dededólaresdedeingresos
2 Los datos anteriores a 2014 se han vuelto a exponer debido a: a) adquisiciones, b) desinversiones y c) una actualización de la información elaborada a partir de datos más precisos.
3 Los datos no incluyen las operaciones de Progress Rail, Electro-Motive ni Solar Turbines.
1
Retiradade productos
fuera
de usopara refabriReman
End-of-Life
“Take
Back”
byincluye
Weight4 La intensidaddel consumo
de
agua
no
el agua de refrigeración sin contacto de las operaciones de fundición.

caciónpeso
Millionspor
of pounds
15,2 3 of end-of-life material received
Millones
material fuera de uso
recibido
14,0
13,8 de libras de13,2

2003

Fuentes deSuma del ualternativa
Alternat

Intensidad energética1
Uso de energía absoluta
2,4
en gigajulios/millones
de de agua1,2Intensidaddel consumo
dólaresde ingresos
Milgalonesde agua absolutos/millónde dólares de ingresos

18,2%

52,3
2013
2013

2013

Intensidad
de las emisiones
de GEI 2014
2003
2011
2012 2013

14,8%
0,78
0,78
2013
2013

2012

1

2,97
474

2011

INFORME DE SOSTENIBILIDAD 20142010 2
2006
2010

AVISOS LEGALES

Declaración legal© 2015 Caterpillar Reservados todos los derechos. CAT, CATERPILLAR, sus respectivos
logotipos, ACERT, CREADA PARA HACER EL MEJOR TRABAJO, MineStar, Product Link,
Solar, VisionLink, el color "Caterpillar Yellow" y la imagen comercial de "Power Edge", asícomo la identidad corporativa y de producto utilizadas en el presente documento, son
marcas comerciales de Caterpillar y no pueden utilizarse sin autorización.
Declaraciones prospectivas Algunas de las afirmaciones del presente
Informe de sostenibilidad de 2014 se refieren a futuros acontecimientos y expectativas,
y constituyen declaraciones prospectivas que se definen en la Private Securities Litigation
Reform Act of 1995 (Ley estadounidense de reforma de los litigios sobre valores
privados de 1995). Los términos como "creer", "estimar", expresiones en tiempo
futuro, "podría", "esperar", "anticipar", "planear", "proyectar", "intentar", "debería" otérminos y expresiones similares suelen hacer referencia a declaraciones prospectivas.
Cualquier declaración que no sea un hecho histórico es una declaración prospectiva,
incluyendo, entre otras, las declaraciones relativas a perspectivas, proyectos, previsiones
o descripciones de tendencias. Estas declaraciones no garantizan rendimientos futuros,
y no tenemos previsto actualizar nuestras declaraciones prospectivas.
Los resultados reales de Caterpillar pueden ser materialmente diferentes de aquellos
descritos o implícitos en nuestras declaraciones prospectivas, en función de una
serie de factores que incluyen, a título meramente enunciativo: (i) las condiciones
económicas generales y condiciones económicas de los sectores y mercados a los que
ofrecemos nuestros servicios; (ii) las políticas monetarias o fiscales gubernamentales ygastos gubernamentales en infraestructuras; (iii) el cambio de precio de las materias
primas, el aumento de los precios de los bienes o componentes, las fluctuaciones enla demanda de los productos o la disponibilidad limitada de los productos para
componentes; (iv) interrupciones o volatilidad en los mercados financieros generales que
limitan nuestras fuentes de liquidez o la liquidez de nuestros clientes, distribuidores yproveedores; (v) los riesgos políticos y económicos, la inestabilidad comercial y lossucesos más allá de nuestro control en los países en los que operamos; (vi) la
imposibilidad de mantener nuestras calificaciones crediticias podría incrementar elcoste de los préstamos y afectar negativamente al coste de fondos, liquidez, posición
competitiva y acceso a los mercados de capital; (vii) los riesgos del segmento de
productos financieros asociados al sector de servicios financieros; (viii) los cambios en
los tipos de interés o las condiciones de liquidez de los mercados podrían afectar

75

CATERPILLAR INC.

negativamente a nuestras ganancias o flujo de caja o las de Cat Financial; (ix) el aumentode la morosidad, las recuperaciones o las pérdidas netas de los clientes de Cat Financial
podrían afectar negativamente a estos resultados; (x) nuevas normas o cambios en lanormativa de servicios financieros; (xi) la incapacidad de obtener los beneficios por
anticipado de nuestras adquisiciones, sociedades de participación o desinversiones o que
dichos beneficios tarden en llegar más de lo esperado; (xii) las políticas de comerciointernacional pueden afectar a la demanda de nuestros productos y a nuestra posición
competitiva; (xiii) la capacidad de desarrollar, producir y comercializar productos decalidad que satisfagan las necesidades de nuestros clientes; (xiv) el entorno altamentecompetitivo en el que operamos podría afectar negativamente a nuestra ventas ytasaciones; (xv) la incapacidad de obtener todos los beneficios por anticipado de varias
iniciativas para aumentar la productividad, la eficiencia y el flujo de caja para reducir
costes; (xvi) podríamos incurrir en cargos de reestructuración adicionales y no obtener losahorros o beneficios anticipados por nuestras acciones de reducción de costes pasadas y
futuras; (xvii) decisiones de gestión de inventario y prácticas de abastecimiento para
nuestros distribuidores o fabricantes de equipos originales; (xviii) el cumplimiento deleyes y normas ambientales; (xix) infracciones presuntas o reales de leyes y normativas
anticorrupción o de comercio; (xx) el gasto y la exposición de impuestos adicionales; (xxi)las fluctuaciones de divisas; (xxii) el cumplimiento por nuestra parte o de Cat Financial
con los convenios financieros; (xxiii) el incremento de las obligaciones de financiación
relacionadas con nuestros planes de pensiones; (xxiv) las polémicas con los sindicatos u
otros problemas de relaciones laborales; (xxv) los procesos legales, reclamaciones,
demandas o investigaciones importantes; (xxvi) los cambios en las normas decontabilidad; (xxvii) fallos o brechas de seguridad de tecnologías de la información; (xxviii)
los efectos adversos de los desastres naturales; y (xxix) otros factores que se describen
con más detalle en "Punto 1A. Factores de riesgo" del documento 10-K de la empresa
presentado ante la Comisión de Valores y Bolsas (SEC) el 17 de febrero de 2015 parael ejercicio que finalizó el 31 de diciembre. 31, 2014.

INFORME DE SOSTENIBILIDAD 2014