［認知症対応型共同生活介護用］

１． 評 価 結 果 概 要 表【評価実施概要】
事業所番号
法人名
事業所名

作成日 平成 20年 6月12日【外部評価で確認されたこの事業所の特徴】

所在地(電話番号）

3470203310
医療法人 みやうちグループホームひまわり〒７３８−００３４ 広島県廿日市市宮内字佐原田４２０７番地の４（電 話） ０８２９−３８−０７９３

評価機関名
所在地
訪問調査日

社団法人広島県シルバーサービス振興会〒７３４−０００７ 広島市南区皆実町１−６−２９
評価確定日
平成20年6月10日
平成20年7月11日

グループホームひまわりは、利用者が地域の中でその人らしく暮らし続けることを支えていくサービスを基本に、関連の医療機関や福祉・介護事業所との連携を図りながら、理念の下でサービスの質の向上に取り組まれている。常日頃から職員全員は、利用者の方々が我家と同じように暮らし続けていくために、日々の暮らしの中での課題等についての話し合いや工夫を行いながら、ホーム内を家庭的な雰囲気と居心地のよい場となるように取り組まれており、利用者一人ひとりの力が発揮できる環境となっている。また、隣接する関連事業所との連携の下に、地域との交流等にも積極的に取り組まれており、地域の方々との顔馴染みの関係づくりや、ボランティアとしてホームに活動に来ていただくなどの双方向関係が築かれていることが伺えた。

【情報提供票より】（ 20 年 5 月 1 日事業所記入）【重点項目への取り組み状況】（１）組織概要
開設年月日
ユニット数
職員数

前回評価での主な改善課題とその後の取り組み、改善状況（関連項目：外部4）
前回評価での主な改善課題は特になかったが、管理者と職員はこれまで今以上に理念を具体化しながら、サービスの質の向上に取り組まれており利用者の方々の笑顔が重 多く見られ、安心感と信頼感が伺えた。

（２）建物概要
建物形態
建物構造

平成 １２ 年 ７ 月 １ 日
18
2 ユニット 利用定員数計人
常勤 ９人, 非常勤 ６ 人, 常勤換算 ７
15
人
単独
木造
2 階建ての2

新築
1階 〜（４）利用者の概要（ 5 月1 日現在）
利用者人数
18 名
男性
要介護１
2
名
要介護３
5
名
要介護５
0
名
年齢
平均
８５，２ 歳
最低

2名
要介護２
要介護４
要支援２
80 歳

運営推進会議の主な討議内容及びそれを活かした取り組み（関連項目：外部4，5，6）

重 運営推進会議は定期的に開催されており、この会議の場では運営推進会議の意義や点 役割を詳細に伝えられており、会議には所轄の行政担当者や地域包括センターの職
項 員と地域及び家族代表者等多くの参加をいただきながら、事業所からの報告とともに
目 地域との交流などのことも含め、活発な意見交換などが話し合われている。
②

実費
無
600

女性
7
4
0
最高

（５）協力医療機関
協力医療機関名点項
目 今回の自己評価に対する取り組み状況（関連項目：外部4）① 事業所全体で自己評価の目的や活用方法をよく理解され、これらには職員全員で取り組み、その結果をミーティングなどの場で改善に向けた話し合いを行って、サービスの質の向上につなげている。

2 階部分（３）利用料金等(介護保険自己負担分を除く）
その他の経費（月額）家賃（平均月額）
４５，０００円
敷金
有
１３５，０００円
保証金の有無無有りの場合(入居一時金含む)
償却の有無
500
朝食
円
昼食
食材料費
600
夕食
円
おやつ
または１日当たり人

広島総合病院 ・ 廿日市野村病院

円
円

16 名
名
名
名
95 歳

家族の意見、苦情、不安への対応方法・運営への反映（関連項目：外部７，８）

重
日頃から家族等と管理者及び職員が気軽に意見交換ができる雰囲気づくりと体制が点 確保されており、様々な相談ごとや支援のあり方などについての要望や意見等は、そ項 の都度管理者と職員はその発生要因を探り、課題を検討し、質の向上につなげてい目 る。
③
日常生活における地域との連携（関連項目：外部3）
重 利用者と職員は共に地域の公民館の活動や、顔馴染みの商店での買い物、美容院
点 に出かけるなどしながら、より多くの人達との顔見知りの関係づくりをし、これらを通して
項 の交流の輪を広げている。また、近隣の方からも菜園の活動へのお誘いもいただいて目 いる。
④
社団法人広島県シルバーサービス振興会

２． 評 価 結 果 ( 詳 細 ）（取り組みを期待したい項目

部分は重点項目です ）

外部

自己

項

目

取り組みの事実（実施している内容・実施していない内容）(○印）

取り組みを期待したい内容（すでに取組んでいることも含む）

Ⅰ．理念に基づく運営
１．理念と共有
母体の事業所の理念を基に、管理者と職員が話し合って地域密着型サービスを反映したホーム独自の地域の中でその人らしく暮らし続けることを支えて 理念を作りあげている。
いくサービスとして、事業所独自の理念をつくりあげている○地域密着型サービスとしての理念

1

1○理念の共有と日々の取り組み

2

2

毎日の朝礼の際には、必ず理念に触れ意識づけがなされている。

管理者と職員は、理念を共有し、理念の実践に向けて日々取り組んでいる

日常的には利用者と職員が共に買物や散歩に出かけ、近隣の人達と挨拶交わしたり、また、地域の様々な事業所は孤立することなく地域の一員として、自 行事等に積極的に参加しながら顔見知りの関係づくり
治会、老人会、行事等、地域活動に参加し、地 と交流の輪を広げている。
元の人々と交流することに努めている○地域とのつきあい3

5

３．理念を実践するための制度の理解と活用
自己評価や外部評価の意義や活用方法は、管理者と職員はよく理解し、全員で取り組んでいる。また、その運営者、管理者、職員は、自己評価及び外部評 結果を踏まえて改善に向けての話し合いを行って、価を実施する意義を理解し、評価を活かして具 サービスの質の向上に活かした取り組みを行っている。
体的な改善に取り組んでいる○評価の意義の理解と活用

4

7

運営推進会議は定期的に開催されており、事業所からの報告とともに参加者からの質問や要望等を受け、運営推進会議では、利用者やサービスの実際、 改善に向けた具体的な取り組みにつなげていく姿勢
評価への取り組み状況等について報告や話し合 が伺えた。
いを行い、そこでの意見をサービス向上に活かしている○運営推進会議を活かした取り組み

5

8

1

社団法人広島県シルバーサービス振興会

外部

自己

項

目

○市町村との連携

6

9

事業所は、市町村担当者と運営推進会議以外にも行き来する機会をつくり、市町村とともにサービスの質の向上に取り組んでいる

取り組みの事実(○印）（実施している内容・実施していない内容）
毎月1回、所轄の市より相談員が事業所に訪問される機会を捉えて、事業所の実情やケアへの取り組みを伝
えたり、また、情報交換を行っている。

取り組みを期待したい内容（すでに取組んでいることも含む）

家族の来訪時を捉えて利用者の状況を詳細に伝え、また、毎月、手紙や定期的に発行している機関紙など
事業所での利用者の暮らしぶりや健康状態、金 で報告し、その他には電話などで様子を知らせてい銭管理、職員の異動等について、家族等に定期 る。また、金銭管理状況も毎月、詳細に報告を行っている。
的及び個々にあわせた報告をしている○家族等への報告

714

家族の意見や苦情等を聞く体制は確保されており、例
えば年１回の母体事業所が実施している家族アンケー
家族等が意見、不満、苦情を管理者や職員なら ト通じて、不満や意見などは要因を探り、課題を検討
びに外部者へ表せる機会を設け、それらを運営 し、運営に反映する取り組みがなされている。
に反映させている○運営に関する家族等意見の反映

8

15

職員の異動が止むを得ない場合でも、引き継ぎの期間を十分に取り、利用者への不安やダメージを防ぐ配運営者は、利用者が馴染みの管理者や職員によ 慮がなされている。
る支援を受けられるように、異動や離職を必要最小限に抑える努力をし、代わる場合は、利用者へのダメージを防ぐ配慮をしている○職員の異動等による影響への配慮

918

５．人材の育成と支援○職員を育てる取り組み

10

運営者は、管理者や職員を段階に応じて育成すコーチング研修やOJT教育を取り入れ、働きながら学ぶ機会を確保している。

19 るための計画をたて、法人内外の研修を受ける機会の確保や、働きながらトレーニングしていくことを進めている○同業者との交流を通じた向上

11

運営者は、管理者や職員が地域の同業者と交20 流する機会を持ち、ネットワークづくりや勉強会、同業者との交流会の機会が設けられており、交流会での情報交換や事例検討会を通じてサービスの質の向上を目指している。

相互訪問等の活動を通じて、サービスの質を向上させていく取り組みをしている

2

社団法人広島県シルバーサービス振興会

外部

自己

項

取り組みの事実（実施している内容・実施していない内容）

目

(○印）

取り組みを期待したい内容（すでに取組んでいることも含む）

１．相談から利用に至るまでの関係づくりとその対応
利用者や家族と相談しながら、体験利用や短い時間
でも事業所に遊びに来ていただきながら、安心と納得本人が安心し、納得した上でサービスを利用する の利用につながる支援を行っている。
ために、サービスをいきなり開始するのではなく、職員や他の利用者、場の雰囲気に徐々に馴染めるよう家族等と相談しながら工夫している○馴染みながらのサービス利用

1226

２．新たな関係づくりとこれまでの関係継続への支援○本人と共に過ごし支えあう関係

13

27 職員は、本人を介護される一方の立場におか常日頃から職員と利用者は、一緒に過ごし学び支え合う関係づくりを築きながら支えあう関係づくりに努めている。

ず、一緒に過ごしながら喜怒哀楽を共にし、本人から学んだり、支えあう関係を築いている

Ⅲ．その人らしい暮らしを続けるためのケアマネジメント
１．一人ひとりの把握
日頃の関わりの中で職員は、利用者の希望や思いを把握し理解するために、丁重なアプローチと声かけを一人ひとりの思いや暮らし方の希望、意向の把握 行っている。
に努めている。困難な場合は、本人本位に検討している○思いや意向の把握

14

33

２．本人がより良く暮らし続けるための介護計画の作成と見直し
利用者と家族からの意見を反映させながら、必要な支援を盛り込んだ個別の具体的な介護計画となってい本人がより良く暮らすための課題とケアのあり方に る。
ついて、本人、家族、必要な関係者と話し合い、それぞれの意見やアイディアを反映した介護計画を作成している○チームでつくる利用者本位の介護計画

1536○現状に即した介護計画の見直し

16

介護計画の期間に応じて見直しを行うとともに、

37 見直し以前に対応できない変化が生じた場合

利用者や家族の要望や変化が生じた場合には、実情に応じたケアにつながるように介護計画を見直している。

は、本人、家族、必要な関係者と話し合い、現状に即した新たな計画を作成している

3

社団法人広島県シルバーサービス振興会

外部

自己

項

取り組みの事実（実施している内容・実施していない内容）

目

(○印）

取り組みを期待したい内容（すでに取組んでいることも含む）

３．多機能性を活かした柔軟な支援(事業所及び法人関連事業の多機能性の活用）○事業所の多機能性を活かした支援

17

本人や家族の状況、その時々の要望に応じて、39 事業所の多機能性を活かした柔軟な支援をして関連の医療機関や福祉・介護施設と連携して、利用者にとっての最善のケアにつながるような体制が構築さ
れている。

いる

４．本人がより良く暮らし続けるための地域支援との協働○かかりつけ医の受診支援

18

本人や家族と同意を得て、入居前のかかりつけ医や医療機関での受診が出来るような支援を行っている。

43 本人及び家族等の希望を大切にし、納得が得られたかかりつけ医と事業所の関係を築きながら、
適切な医療を受けられるように支援している
家族の意向に沿って、事業所が対応しうる最大のケアについて説明を行い、また、家族・医師・看護師を交え重度化した場合や終末期のあり方について、でき て本人にとってどうあったら良いのか話し合いを行なっるだけ早い段階から本人や家族等ならびにかかり て、方針を共有する体制が取られている。
つけ医等と繰り返し話し合い、全員で方針を共有している○重度化や終末期に向けた方針の共有

19

47

Ⅳ．その人らしい暮らしを続けるための日々の支援
１．その人らしい暮らしの支援（１）一人ひとりの尊重
母体事業所の研修会を通じて、全職員が利用者一人ひとりのプライバシーや尊厳について理解し、意識向
一人ひとりの誇りやプライバシーを損ねるような言 上を図っている。また、日々の関わりの中で目立たずさ
葉かけや対応、記録等の個人情報の取り扱いを りげない言葉かけや対応に配慮している。
していない○プライバシーの確保の徹底

20

50○日々のその人らしい暮らし

21

利用者のペースに合わせながら、一人ひとりの心に寄り添った生活支援を行っている。

52 職員側の決まりや都合を優先するのではなく、一人ひとりのペースを大切にし、その日をどのように過ごしたいか、希望にそって支援している

4

社団法人広島県シルバーサービス振興会

外部

自己

項

取り組みの事実（実施している内容・実施していない内容）

目

(○印）

取り組みを期待したい内容（すでに取組んでいることも含む）（２）その人らしい暮らしを続けるための基本的な生活の支援
食事は職員と利用者が共に語り合い楽しい時間を共有しながら食べており、また、時にはバーベキュー方
食事が楽しみなものになるよう、一人ひとりの好み 式の食事の場面つぐりや、月に1回外食に出かけるな
や力を活かしながら、利用者と職員が一緒に準 どしながら食事を楽しむことの支援を行っている。
備や食事、片付けをしている○食事を楽しむことのできる支援22

54○入浴を楽しむことができる支援

23

利用者の入居前の生活習慣や、その日の希望や状態に合わせながら柔軟な入浴支援を行っている。

57 曜日や時間帯を職員の都合で決めてしまわずに、一人ひとりの希望やタイミングに合わせて、入浴を楽しめるように支援している（３）その人らしい暮らしを続けるための社会的な生活の支援
日常的な家事作業や趣味など、一人ひとりの楽しみ事
や能力にあった支援がなされており、また、時には利張り合いや喜びのある日々を過ごせるように、一 用者と職員が共に馴染みの場所に出掛けたりしながら人ひとりの生活歴や力を活かした役割、楽しみご 気晴らしの支援を行っている。
と、気晴らしの支援をしている○役割、楽しみごと、気晴らしの支援

24

59○日常的な外出支援

25

その日の利用者の状態や、希望、季節等の状況に応じて、一人ひとりが外出を楽しめる支援を行っている。

61 事業所の中だけで過ごさずに、一人ひとりのその日の希望にそって、戸外に出かけられるよう支援
している（４）安心と安全を支える支援
全ての職員は鍵をかけることへの弊害を理解した上で、日中は鍵をかけない方針で、安全面に配慮して自運営者及び全ての職員が、居室や日中玄関に 由な暮らしを支えるようにしている。ただし、利用者の鍵をかけることの弊害を理解しており、鍵をかけな 安全などを優先し家族の同意を得た上で、やむを得ず施錠することもある。
いケアに取り組んでいる○鍵をかけないケアの実践

2666

職員全員は母体事業所やホーム独自での避難訓練に参加して、災害に対して迅速に対応が出来るよう努め
火災や地震、水害等の災害時に、昼夜を問わず ている。また、災害時には隣接の関連施設の協力が得
利用者が避難できる方法を身につけ、日ごろより られる体制が構築されている。
地域の人々の協力を得られるよう働きかけている

○災害対策

27

71

5

社団法人広島県シルバーサービス振興会

外部

自己

項

目

取り組みの事実（実施している内容・実施していない内容）(○印）

取り組みを期待したい内容（すでに取組んでいることも含む）（５）その人らしい暮らしを続けるための健康面の支援○栄養摂取や水分確保の支援

28

77 食べる量や栄養バランス、水分量が一日を通じ日々の利用者一人ひとりの食事や水分の摂取状況は把握されており、また、定期的に関連施設の管理栄養士の専門的なアドバイスをもらっている。

て確保できるよう、一人ひとりの状態や力、習慣に応じた支援をしている

２．その人らしい暮らしを支える生活環境づくり（１）居心地のよい環境づくり
共用空間は、個々の利用者にとっては居心地のよい
場所、安心感のある場所となるよう、季節感の物を上手
共用の空間（玄関、廊下、居間、台所、食堂、浴 く取り入れ、五感刺激への配慮がなされている。
室、トイレ等）は、利用者にとって不快な音や光がないように配慮し、生活感や季節感を採り入れて、居心地よく過ごせるような工夫をしている○居心地のよい共用空間づくり

29

81○居心地よく過ごせる居室の配慮

30

居室あるいは泊まりの部屋は、本人や家族と相83 談しながら、使い慣れたものや好みのものを活か

利用者や家族と相談して、入居前に自宅で使い慣れた馴染みの日用品等を持ち込んでいただくなどして、居心地のよい個別の居室の環境づくりを行っている。

して、本人が居心地よく過ごせるような工夫をしている

6

社団法人広島県シルバーサービス振興会

介護サービス自己評価基準

小規模多機能型居宅介護
認知症対応型共同生活介護事業所名 グループホームひまわり 1 階

評価年月日

２０ 年 ３ 月 ２４ 日

※この基準に基づき，別紙の実施方法

記入年月日 ２０記入者

年 ３ 月 ３１ 日

職 ホーム長 氏名 友田 千恵美のとおり自己評価を行うこと。
広島県福祉保健部社会福祉局介護保険指導室

番 号

項

目

取り組みの事実（実施している内容・実施していない内容）

Ⅰ 理念の基づく運営
１ 理念の共有1○地域密着型サービスとしての理念
法人の理念とグループホームの理念を作り提地域の中でその人らしく暮らし続けることを支えていくサービ 示している。
スとして，事業所独自の理念をつくりあげている。

2○理念の共有と日々の取り組み
法人の朝礼時に職員で唱和している。グルー
管理者と職員は，理念を共有し，理念の実践に向けて日々取り プホームの理念も常に頭に入れ、皆で共有し、組んでいる。

実践に向けて日々取り組んでいる。

3○家族や地域への理念の浸透
家族の方には面会時に報告したり、関連施設
事業所は，利用者が地域の中で暮らし続けることを大切にした に広報誌を置いたりし、理解してもらえるよう
理念を，家族や地域の人々に理解してもらえるよう取り組んで取り組んでいる。
いる。

２ 地域との支えあい
4○隣近所とのつきあい
散歩や外出時に挨拶をしたり、近隣の方には管理者や職員は，隣近所の人と気軽に声をかけ合ったり，気軽 畑仕事を教えてもらったりしている。
に立ち寄ってもらえるような日常的なつきあいができるように努
美容院や公民館活動に参加し、交流を図って
めている。

いる。

5

○地域とのつきあい
公民館活動、美容院の利用、買物など交流を図
事業所は孤立することなく地域の一員として，自治会，老人会， れるよう努めている。
行事等，地域活動に参加し，地元の人々と交流することに努めて
いる。

‑ 1 ‑

○印
（取組んでいきたい項目）

取り組んでいきたい内容（すでに取り組んでいることも含む）

番 号
6

項

目

取り組みの事実（実施している内容・実施していない内容）○事業所の力を活かした地域貢献
地域活動の情報を収集し、活動に参加出来そう
利用者への支援を基盤に，事業所や職員の状況や力に応じて， な事や、何か役に立つ事はないかの話し合いは地域の高齢者等の暮らしに役立つことがないか話し合い，取り組出来ている。
んでいる。

３ 理念を実践するための制度の理解と活用
7○評価の意義の理解と活用
全職員が理解しており、評価を活かし具体的な運営者，管理者，職員は，自己評価及び外部評価を実施する意 改善に取り組んでいる。
義を理解し，評価を活かして具体的な改善に取り組んでいる。

8 ○運営推進会議を活かした取り組み

運営推進会議では、サービス状況についての報

運営推進会議では，利用者やサービスの実際，評価への取り組 告や話し合いは出来ている。挙げられた意見のみ状況等について報告や話し合いを行い，そこでの意見をサービ改善、サービスの向上に努めている。
ス向上に活かしている。

9 ○市町との連携

月に一度、廿日市市より相談員が来られて、情事業所は，市町担当者と運営推進会議以外にも行き来する機会 報交換を行いサービスの向上に取組んでいる。
をつくり，市町とともにサービスの質の向上に取り組んでいる。

10 ○権利擁護に関する制度の理解と活用

研修等に参加し、理解できるよう学び、個々の管理者や職員は，地域権利擁護事業や成年後見制度について学 必要性について話し合いをしている。
ぶ機会を持ち，個々の必要性を関係者と話し合い，必要な人にはそれらを活用できるよう支援している。

11 ○虐待の防止の徹底

研修へ参加し、見過ごす事のないよう注意し防管理者や職員は，高齢者虐待防止法関連法について学ぶ機会を 止に努めている。
持ち，利用者の自宅や事業所内で虐待が見過ごされることがない
よう注意を払い，防止に努めている。

‑ 2 ‑

○印
（取組んでいきたい項目）

取り組んでいきたい内容（すでに取り組んでいることも含む）

昨年に引き続き、今年も健康フェアを計画
している。

○

番 号

項

目

取り組みの事実（実施している内容・実施していない内容）○印（取組んでいきたい項目）

取り組んでいきたい内容（すでに取り組んでいることも含む）

４ 理念を実践するための体制
12 ○契約に関する説明と納得
利用者様、家族様と十分話合い説明を行い、理契約を結んだり解約する際は，利用者や家族等の不安，疑問点 解・納得を図っている。
を尋ね，十分な説明を行い理解・納得を図っている。

13 ○運営に関する利用者意見の反映
日常会話のなかで、不満や苦情を聞くようにし利用者が意見，不満，苦情を管理者や職員ならびに外部者へ表 ている。月に一度、廿日市市の相談員が来られ、せる機会を設け，それらの運営に反映させている。

外部の方のも伝えられるようにしている。

14 ○家族等への報告
面会時に随時、報告している。また、定期的に事業所での利用者の暮らしぶりや健康状態，金銭管理，職員の 広報誌を送り、変化があれば随時電話等で報異動等について，家族等に定期的及び個々にあわせた報告をして告・相談している。二ヶ月に一度、家族会を行いる。

い報告出来るようにしている。

15 ○運営に関する家族等意見の反映
年に一度、法人全体でアンケートを出している。
家族等が意見，不満，苦情を管理者や職員ならびに外部者へ表 その結果の改善策を提示している。
せる機会を設け，それらを運営に反映させている。

家族会も開き、意見を聞くようにしている。

16 ○運営に関する職員意見の反映

カンファレンスや連絡ノートを利用したり、自運営者や管理者は，運営に関する職員の意見や提案を聞く機会を 己評価時の面接などで機会を設けている。
設け，反映させている。

17 ○柔軟な対応に向けた勤務調整

必要時には、職員を確保出来るよう調整されて利用者や家族の状況の変化，要望に柔軟な対応ができるよう， いる。
必要な時間帯に職員を確保するための話し合いや勤務の調整に努
めている。

‑ 3 ‑

○

今年も定期的に小さな家族会を行っていき
たい。

番 号

項

目

18 ○職員の異動等による影響への配慮

取り組みの事実（実施している内容・実施していない内容）○印（取組んでいきたい項目）

取り組んでいきたい内容（すでに取り組んでいることも含む）

運営者は、話合いを定期的に行って必要最低

運営者は，利用者が馴染みの管理者や職員による支援を受けら 限に抑えられている。
れるように，異動や離職を必要最小限に抑える努力をし，代わる場合は，利用者へのダメージを防ぐ配慮をしている。

５ 人材の育成と支援
19 ○職員を育てる取り組み
コーチング等の研修を行い、積極的に取組ん
運営者は，管理者や職員を段階に応じて育成するための計画を でいる。
たて，法人内外の研修を受ける機会の確保や，働きながらトレー
ニングしてくことを進めている。
20 ○同業者との交流を通じた向上
交流会の機会を設け、情報交換などを行い、運営者は，管理者や職員が地域の同業者と交流する機会を持ち， サービスの質を向上させるように取組んでいネットワークづくりや勉強会，相互訪問等の活動を通じて，サーる。
（最近、機会が減っている）
ビスの質を向上させていく取り組みをしている。
21 ○職員のストレス軽減に向けた取り組み
運営者は，管理者や職員のストレスを軽減するための工夫や環境づくりに取り組んでいる。

相談しやすい環境づくりを心掛けている。

22 ○向上心を持って働き続けるための取り組み
実績や勤務状況などを把握されており、人事運営者は管理者や職員個々の努力や実績，勤務状況を把握し， 考課制度を導入し、各自向上心を持って働ける
各自が向上心を持って働けるように努めている。

ように努めている。

Ⅱ 安心と信頼に向けた関係づくりと支援
１ 相談から利用に至るまでの関係づくりとその対応
23 ○初期に築く本人との信頼関係
初回の面接より、十分な説明や相談が出来る相談から利用に至るまでに本人が困っていること，不安なこと， ようにして、納得してもらえるように対応でき求めていること等を本人自身からよく聴く機会をつくり，受けとている。日々の会話も出来ている。
める努力をしている。

‑ 4 ‑

○

今後は、交流の場を増やすように工夫して
いきたい。

番 号

項

目

取り組みの事実（実施している内容・実施していない内容）

24 ○初期に築く家族との信頼関係
面接時には、必ず様子を伝えている。最近で相談から利用に至るまでに家族等が困っていること，不安なこ は、少人数の職員と家族様との話合う場を設けと，求めていること等をよく聴く機会をつくり，受け止める努力ている。
をしている。
25 ○初期対応の見極めと支援
必要時には、カンファレンスを行なったり相相談を受けた時に，本人と家族が「その時」まず必要としてい 談員に相談したりして早めに対応している。
る支援を見極め，他のサービス利用も含めた対応に努めている。

26 ○馴染みながらのサービス利用

入居者・家族様とでよく相談しながら、使い本人が安心し，納得した上でサービスを利用するために，サー 慣れている物などを使用してもらい、その方のビスをいきなり開始するのではなく，職員や他の利用者，場の雰
気持ちを受け止めている。
囲気に除々に馴染めるよう家族等と相談しながら工夫している。

２ 新たな関係づくりとこれまでの関係継続への支援
27 ○本人を共に過ごし支えあう関係
料理や買物、洗濯などを一緒に行っている。
職員は，本人を介護される一方の立場におかず，一緒に過ごし 職員はサポートしながら見守りや声掛けなどをながら喜怒哀楽を共にし，本人から学んだり，支えあう関係を築して入居者様と支えあえる関係を築いている。
いている
28 ○本人と共に支えあう家族との関係
ご家族の気持ちや意向などを大切にして入居
職員は，家族を支援される一方の立場におかず，喜怒哀楽を共 者様を一緒に支えていく関係を築いている。
にし，一緒に本人を支えていく関係を築いている。

29 ○本人を家族のよりよい関係に向けた支援
カンファレンスで話合いを持ったり、暮らし
これまでの本人と家族との関係の理解に努め，より良い関係が の情報などを利用したり、より良い関係作りに築いていけるように支援している。

努めている。

‑ 5 ‑○印（取組んでいきたい項目）

取り組んでいきたい内容（すでに取り組んでいることも含む）

番 号

項

目

取り組みの事実（実施している内容・実施していない内容）○印（取組んでいきたい項目）

30 ○馴染みの人や場との関係継続の支援
文通や電話をかけてりしている。昔の写真を本人がこれまで大切にしてきた馴染みの人や場所との関係が途 見させていただき、一緒に雑談したりしている。
切れないよう，支援に努めている。

31 ○利用者同士の関係の支援
レクに参加してもらったり散歩やドライブに利用者同士の関係を把握し，一人ひとりが孤立せずに利用者同 行ったり、一緒にケーキを作ったり、誕生日会
士が関わり合い，支え合えるように努めている。

で皆と一緒に祝って、寄せ書きを送ったりしている。

32 ○関係を断ち切らない取り組み

退去された方のお見舞いや、他施設に行かれサービス利用（契約）が終了しても，継続的な関わりを必要と た方など職員や入居者さまと一緒に顔を見に行する利用者や家族には，関係を断ち切らないつきあいを大切にしったりしている。
ている。

Ⅲ その人らしい暮らしを続けるためのケアマネジメント
１ 一人ひとりの把握
33 ○思いや意向の把握
会話から想いを引出し聞き取った事を職員全一人ひとりの思いや暮らし方の希望，意向の把握に努めてい 員が把握出来るように、カンファレンスを開いる。困難な場合は，本人本位に検討している。

て検討している。

34 ○これまでの暮らしの把握「暮らしの情報」を作成して、職員全員が把握
一人ひとりの生活暦や馴染みの暮らし方，生活環境，これまで 出来るように努めている。
のサービス利用の経過等の把握に努めている。

35 ○暮らしの現状の把握
日々の生活は、行動記録にきにゅうして必要
一人ひとりの一日の過ごし方，心身状態，有する力等の現状を 時には「心身の情報」用紙も利用し把握するよ総合的に把握するように努めている。

う努めている。

‑ 6 ‑取り組んでいきたい内容（すでに取り組んでいることも含む）

番 号

項

目

取り組みの事実（実施している内容・実施していない内容）

２ 本人がより良く暮らし続けるための介護計画の作成と見直し
36 ○チームでつくる利用者本位の介護計画
担当者を決め、本人と家族様の希望を取入れ
本人がより良く暮らすための課題とケアのあり方について，本 て、カンファレンスで話合って作成している。
人，家族，必要な関係者と話し合い，それぞれの意見やアイディアを反映した介護計画を作成している。
37 ○状況に即した介護計画の見直し
半年に一度、プランを立て直している。変化
介護計画の期間に応じて見直しを行うとともに，見直し以前に が生じた時は、その都度、プランを見直してい対応できない変化が生じた場合は，本人，家族，必要な関係者とる。
話し合い，現状に即した新たな計画を作成している。
38 ○個別の記録と実践への反映
日々の生活記録は、しっかり出来ている。変
日々の様子やケアの実践・結果，気づきや工夫を個別記録に記 化が見られてた時は、良く分かるように青線を入し，情報を共有しながら実践や介護計画の見直しに活かしてい引き、職員間の申し送りしている。
る。

3 多機能性を活かした柔軟な支援
39 ○事業所の多機能性を活かした支援
ご家族様や入居者様の希望に応じて、歯科・眼科・皮本人や家族の状況，その時々の要望に応じて，事業所の多機能性 膚科などを利用している。
を活かした柔軟な支援をしている。

4 本人がより良く暮らし続けるための地域資源との協働
40 ○地域資源との協働
ボランティアの方の来客もあり、地域資源との協働が本人の意向や必要性に応じて，民生委員やボランティア，警察， なされている。
消防，文化・教育機関等と協力しながら支援している。

‑ 7 ‑

○印
（取組んでいきたい項目）

取り組んでいきたい内容（すでに取り組んでいることも含む）

番 号

項

目

取り組みの事実（実施している内容・実施していない内容）

41 ○他のサービスの活用支援
廿日市市に相談員やケアマネージャーとも相談しなが本人の意向や必要性に応じて，地域の他のケアマネージャーや ら支援している。
サービス事業者と話し合い，他のサービスを利用するための支援をしている。
本人の意向や必要性に応じて地域包括支援センターと42 ○地域包括支援センターとの協働
本人の意向や必要性に応じて，権利擁護や総合的かつ長期的な 協働が出来ている。
ケアマネジメント等について，地域包括支援センターと協働している。
43 ○かかりつけ医の受診支援
併設病院で受け入れてもらっている。希望があれば月本人及び家族等の希望を大切にし，納得が得られたかかりつけ に一度、歯科・皮膚科に往診に来てもらっているが、他医と事業所の関係を築きながら，適切な医療を受けられるよう支 の希望される病院があれば職員が気付いて受診してい援している。
る。

44 ○認知症の専門医等の受診支援
併設病院で受け入れてもらっており、常に相談出来る
専門医等認知症に詳しい医師と関係を築きながら，職員が相談 状態を保っている。
したり，利用者が認知症に関する診断や治療を受けられるよう支援している。

45 ○看護職との協働
施設長、看護部長が一日一回は来ている。状況を報告
利用者をよく知る看護職員あるいは地域の看護職と気軽に相談 し、相談をしながら支援をしている。
しながら，日常の健康管理や医療活用の支援をしている。

面会に行き、家族の方や病院関係者より情報を提供し46 ○早期退院に向けた医療機関と協働利用者が入院したときに安心して過ごせるよう，また，できる てもらい、退院に向けて話し合いをしている。
だけ早期に退院できるように，病院関係者との情報交換や相談に努めている。あるいは，そうした場合に備えて連携している。

‑ 8 ‑

○印
（取組んでいきたい項目）

取り組んでいきたい内容（すでに取り組んでいることも含む）

番 号

項

目

取り組みの事実（実施している内容・実施していない内容）

47 ○重度化や終末期に向けた方針の共有
本人や家族の希望に沿うように担当医・介護者・本人・
重度化した場合や終末期のあり方について，できるだけ早い段 家族と常に話し合い、方針を共有している。
階から本人や家族等ならびにかかりつけ医等と繰り返し話し合い
全員で方針を共有している。
「出来ること、出来ないこと」を職員で話合い、担当
48 ○重度化や週末期に向けたチームでの支援
重度や週末期の利用者が日々をより良く暮らせるために，事業 医とともにチームとなり支援し、今後に備えている。
所の「できること・できないこと」を見極め，かかりつけ医等とともにチームとしての支援に取り組んでいる。あるいは，今後の変化に備えて検討や準備を行っている。
49 ○住み替え時の協働によるダメージの防止
転居時は、本人うを中心とし、家族・ケア関係者間で本人が自宅やグループホームから別の居所へ移り住む際，家族 話合い、ダメージを受けないように努めている。
及び本人に関わるケア関係者間で十分な話し合いや情報交換を行い，住み替えによるダメージを防ぐことに勤めている。

Ⅳ その人らしい暮らしを続けるための日々の支援
１ その人らしい暮らしの支援（１）一人ひとりの尊重
50 ○プライバシーの確保の徹底
プライバシーを尊重し一人ひとりに合った声掛けや対一人ひとりの誇りやプライバシーを損ねるような言葉かけや対 応をしている。
応，記録等の個人情報の取り扱いをしていない。

51 ○利用者の希望の表出や自己決定の支援
本人の想いを大切にし、自己決定が出来るように支援
本人が思いや希望を表せるように働きかけたり，わかる力に合 している。
わせた説明を行い，自分で決めたり納得しながら暮らせるように支援をしている。
52 ○日々のその人らしい暮らし
一人ひとりのペースに合わせて毎日の生活を支援して職員側の決まりや都合を優先するのではなく，一人ひとりのペ いる。
ースを大切にし，その日をどのように過ごしたいか，希望にそって支援している。

‑ 9 ‑○印（取組んでいきたい項目）

取り組んでいきたい内容（すでに取り組んでいることも含む）

番 号

項

目

取り組みの事実（実施している内容・実施していない内容）（２）その人らしい暮らしを続けるための基本的な生活の支援
53 ○身だしなみやおしゃれの支援
その人に合った身だしなみやおしゃれを大切にし、そその人らしい身だしなみやおしゃれができるように支援し，理 れを支援している。美容院には、本人の希望通り行って容・美容は本人の望む店に行けるように努めている。
いる。

54 ○食事を楽しむことのできる支援
職員と一緒に献立から決め、準備や片づけをその人に食事が楽しみなものになるよう，一人ひとりの好みや力を活か 合ったようにしている。
しながら，利用者と職員が一緒に準備や食事，片付けをしている。

55 ○本人の嗜好の支援
本人の嗜好に合わせて日常的に、遠慮なく楽しめるよ
本人が望むお酒，飲み物，おやつ，たばこ等，好みのものを一 うにしている。
人ひとりの状況に合わせて日常的に楽しめるよう支援している。

56 ○気持よい排泄の支援
ご利用者一人ひとりの排せつパターンを知り、気持ち
排泄の失敗やおむつの使用を減らし，一人ひとりの力や排泄の よい排せつが出来るよう支援し、失敗などを減らしていパターン，習慣を活かして気持ちよく排泄できるよう支援してい る。
る。
57 ○入浴を楽しむことができる支援
入浴は毎日、入眠前までに出来るようにしており、本
曜日や時間帯を職員の都合で決めてしまわずに，一人ひとりの 人の希望又は体調に合わせて入浴を楽しんでもらってい希望やタイミングに合わせて，入浴を楽しめるように支援してい る。
る。
生活習慣や状況をしっかり把握し、安心して休息でき
58 ○安眠や休息の支援
一人ひとりの生活習慣やその時々の状況に応じて，安心して気 るように努めている。
持ちよく休息したり眠れるよう支援している。

‑ 10 ‑○印（取組んでいきたい項目）

取り組んでいきたい内容（すでに取り組んでいることも含む）

番 号

項

目

取り組みの事実（実施している内容・実施していない内容）（３）その人らしい暮らしを続けるための社会的な生活の支援
59 ○役割，楽しみごと，気晴らしの支援
一人ひとりに合った趣味を活かして楽しみを作っても張り合いや喜びのある日々の過ごせるように，一人ひとりの生 らうよう、支援している。また、希望をそって外出や買活歴や力を活かした役割，楽しみごと，気晴らしの支援をしてい 物へ出かけている。
る。

60 ○お金の所持や使うことの支援
買物へ出かける時は、本人にお金を持っていただき支
職員は，本人がお金を持つことの大切さを理解しており，一人 払いをしてもらっている。
ひとりの希望や力に応じて，お金を所持したり使えるように支援している。
61 ○日常的な外出支援
事業所の中だけで過ごさずに、一人ひとりのその日の希望にそって，戸外に出かけられるよう支援している。

一人で外へ散歩へ行ったり買物へ行ったりしている。

62 ○普段行けない場所への外出支援
本人又は家族に沿い一緒に外出出来るよう、支援して一人ひとりが行ってみたい普段は行けないところに，個別ある いる。季節ごとの外出も家族に声をかけて一緒に出かけ
いは他の利用者や家族とともに出かけられる機会をつくり支援し る機会を作っている。
ている。
電話をかけたり、手紙のやりとりは自由に出来、また63 ○電話や手紙の支援
家族や大切な人に本人自ら電話をしたり，手紙のやり取りがで 支援している。
きるように支援をしている。

家族、知人の訪問は、自由に気軽にされており居心地
64 ○家族や馴染みの人の訪問支援
家族，知人，友人等，本人の馴染みの人たちが，いつでも気軽 の良いようにしている。
に訪問でき，居心地よく過ごせるよう工夫している。

‑ 11 ‑○印（取組んでいきたい項目）

取り組んでいきたい内容（すでに取り組んでいることも含む）

番 号

項

目

取り組みの事実（実施している内容・実施していない内容）（４）安心と安全を支える支援
65 ○身体拘束をしないケアの実践
身体拘束についての研修をし、職員全員正しく理解し運営者及び全ての職員が「介護保険法指定基準における禁止の ている。ケアにも取組んでいる。
対象となる具体的な行為」を正しく理解しており，身体拘束をしないケアに取り組んでいる。
66 ○鍵をかけないケアの実践
居室や玄関は、鍵を掛けていない。
（夜間は掛けてい運営者及び全ての職員が，居室や日中玄関に鍵をかけることの る）弊害を理解しており，鍵をかけないケアに取り組んでいる。

67 ○利用者の安全確認
本人のプライバシーを尊重し一日を通し様子を把握
職員は本人のプライバシーに配慮しながら，昼夜通して利用者 し、安全に生活出来るように努めている。
の所在や様子を把握し，安全に配慮している。

68 ○注意の必要な物品の保管・管理
一人ひとりの状況や状態に応じて、危険が無いように注意の必要な物品を一律になくすのではなく，一人ひとりの状 見守り支援をしている。
態に応じて,危険を防ぐ取り組みをしている。

69 ○事故防止のための取り組み
防火訓練などは、定期的に行っている。それぞれの知
転倒，窒息,誤薬,行方不明,火災等を防ぐための知識を学び,一 識を職員全体で学びあって事故防止に取組んでいる。
人ひとりの状態に応じた事故防止に取り組んでいる。

全職員が定期的に研修等に参加し知識向上に努めてい70 ○急変や事故発生の備え
利用者の急変や事故発生時に備え,全ての職員が応急手当や初 る。
期対応の訓練を定期期に行っている。

‑ 12 ‑○印（取組んでいきたい項目）

取り組んでいきたい内容（すでに取り組んでいることも含む）

番 号

項

目

取り組みの事実（実施している内容・実施していない内容）

71 ○災害対対策
災害時のマニュアルがあり、定期的に防災訓練や話合
火災や地震,水害等の災害時に,昼夜を問わず利用者が避難でき いを行っている。
る方法を身に付け,日ごろより地域の人々の協力を得られるよう働きかけている。

○印（取組んでいきたい項目）○

取り組んでいきたい内容（すでに取り組んでいることも含む）

入居者様を含めての避難訓練を定期的に行っている。

72 ○リスク対応に関する家族等との話し合い
日頃より家族の面会時等に状況報告をしたり家族会を一人ひとりに起こり得るリスクについて家族等に説明し,抑圧 開催することで家族との連携を蜜にしながら入居者様本
感のない暮らしを大切にした対応策を話し合っている。
人の気持ちを第一に考えた援助に取組んでいる。

（５）その人らしい暮らしを続けるための健康面の支援
73 ○体調変化の早期発見と対応
毎朝、バイタルチェックして体調に異変があった場合一人ひとりの体調の変化や異変の発見に努め,気付いた際には は併設の病院があることで、すみやかに対応している。
速やかに情報を共有し，対応に結び付けている。

74 ○服薬支援
職員一人ひとりが薬の用法・用量は理解しており、服職員は，一人ひとりが使用している薬の目的や副作用，用法や 用後の様子観察を行っている。
用量について理解しており，服薬の支援と症状の変化の確認に努めている。
75 ○便秘の予防と対応
入居者様一人ひとりの排便確認は、毎日行い予防と対職員は，便秘の原因や及ぼす影響を理解し，予防と対応のため 応として、食事面での工夫や運動などを促している。
の飲食物の工夫や身体を動かす働きかけ等に取り組んでいる。
（ヨーグルト、寒天、果物、朝一杯の水等）

76 ○口腔内の清潔保持
歌のレクを含む口腔ケアを行っている。また、清潔保
口の中の汚れや臭いが生じないよう，毎食後，一人ひとりの口 持の為、歯磨きの支持や入歯の消毒も定期的に行ってい腔状態や力に応じた支援をしている。
る。

‑ 13 ‑○

嚥下状態の向上、より一層楽しく、おいしく食事して頂けるような援助を考えていきたい。

番 号

項

目

取り組みの事実（実施している内容・実施していない内容）

77 ○栄養摂取や水分確保の支援
毎日の食事量のバランス・水分量は、一人ひとりに合食べれる量や栄養バランス，水分量が一日を通じて確保できる わせて支援している。
よう，一人ひとりの状態や力，習慣に応じた支援をしている。
（刻み食、水分にはトロミを付けて摂取）

78 ○感染症予防
感染症に対する予防や対応のマニュアルがある。流行
感染症に対する予防や対応の取り決めがあり，実行している。 しているときは、予防として手摺・ドアノブ・等をハイ（インフルエンザ，疥癬，肝炎，ＭＲＳＡ，ノロウィルス等）
ター消毒を実行している。

79 ○食材の管理
調理器具や布巾などは、ハイター消毒をこまめに行い、食中毒の予防のために，生活の場としての台所，調理用具等の 常に衛生管理を行っている。食材管理にも気をつけてい衛星管理を行い，新鮮で安全な食材の使用と管理に努めている。 る。

２ その人らしい暮らしを支える生活環境づくり（１）居心地のよい環境づくり
玄関まわりに花を植えることで、温かい空間の環境づ
80 ○安心して出入りできる玄関まわりの工夫
利用者や家族，近隣の人等にとって親しみやすく，安心して出 くりに努めている。ドアには、四季折々の飾り物などをしている。
入りが出来るように，玄関や建物周囲の工夫をしている。

81 ○居心地のよい共用空間づくり
ホール、洗面所、玄関などに季節の飾り物や花などを共用の空間（玄関，廊下，居間，台所，食堂，浴室，トイレ等） 生けたり BGM 等を流して心地よく過ごして頂いている。
は，利用者にとって不快な音や光がないように配慮し，生活感や季節感を採り入れて，居心地よく過ごせるような工夫をしている。

‑ 14 ‑○印（取組んでいきたい項目）

取り組んでいきたい内容（すでに取り組んでいることも含む）

番 号

項

目

取り組みの事実（実施している内容・実施していない内容）○印（取組んでいきたい項目）

取り組んでいきたい内容（すでに取り組んでいることも含む）

82 ○共用空間における一人ひとりの居場所づくり
一人ひとりが居心地の良い場所になるように工夫して共有空間の中には，独りになれたり，気の合った利用者同士で いる。畳を利用して、一人で昼寝出来る場所や、玄関に思い思いに過ごせるような居場所の工夫をしている。
はベンチなどを設置している。

83 ○居心地よく過ごせる居室の配慮
居室は、本人・家族の希望を取り入れ、以前から使用
居室あるいは泊まりの部屋は，本人や家族と相談しながら，使 していた家具等を置いている。
い慣れたものや好みのものを活かして，本人が居心地よく過ごせ
るような工夫をしている。
84 ○換気・空調の配慮
換気には、常に配慮している。匂いは芳香剤を置き、気になるにおいや空気のよどみがないよう換気に努め，温度調 室温は温度計を設置し、
節は，外気温と大きな差がないよう配慮し，利用者の状況に応じ 快適な環境をを保つよう心掛けている。
てこまめに行っている。

（２）本人の力の発揮と安全を支える環境づくり
85○身体機能を活かした安全な環境づくり
廊下、トイレ、浴室には、手摺等を設置し安全に配慮
建物内部は一人ひとりの身体機能を活かして，安全かつできる している。
だけ自立した生活が送れるように工夫している。

86○わかる力を活かした環境づくり
掃除、洗濯物たたみ、調理、配膳など、一人ひとりに
一人ひとりのわかる力を活かして，混乱や失敗を防ぎ，自立し 合わせた役割分担をしている。
て暮らせるように工夫している。

87○建物の外周りや空間の活用
建物の外周りやベランダを利用者が楽しんだり，活動できるように活かしている。

畑作りを入居者の方たちと共に楽しく行っている。

○‑ 15 ‑

入居者の方々により楽しい生活を送っていただ
く為に、いろんな方の意見を取り入れ工夫していきたい。

介護サービス自己評価基準

小規模多機能型居宅介護
認知症対応型共同生活介護事業所名 グループホームひまわり ２階

評価年月日

２０ 年 ３ 月 ２４ 日

※この基準に基づき，別紙の実施方法

記入年月日 ２０記入者

年 ３ 月 ３１ 日

職 ホーム長 氏名 友田 千恵美のとおり自己評価を行うこと。
広島県福祉保健部社会福祉局介護保険指導室

番 号

項

目

取り組みの事実（実施している内容・実施していない内容）○印（取組んでいきたい項目）

取り組んでいきたい内容（すでに取り組んでいることも含む）

Ⅰ 理念の基づく運営
１ 理念の共有1○地域密着型サービスとしての理念
法人の理念とグループホーム独自の理念を職
地域の中でその人らしく暮らし続けることを支えていくサービ 員で話合い作り上げ提示している。
スとして，事業所独自の理念をつくりあげている。

2○理念の共有と日々の取り組み
朝礼時に職員で唱和し、理念をよく理解し、管理者と職員は，理念を共有し，理念の実践に向けて日々取り 実践に向けて日々取組んでいる。
組んでいる。

3○家族や地域への理念の浸透
広報誌を作成し、関連施設や家族の方に配布
事業所は，利用者が地域の中で暮らし続けることを大切にした し、また家族の方ともよくコミュニケーション
理念を，家族や地域の人々に理解してもらえるよう取り組んでを取り、理解していただくよう取組んでいる。
いる。

２ 地域との支えあい
4○隣近所とのつきあい
近所の方とも野菜をもらったり畑作業を教管理者や職員は，隣近所の人と気軽に声をかけ合ったり，気軽 えてもらったりして交流している。散歩や買物に立ち寄ってもらえるような日常的なつきあいができるように努
時でも日常的な挨拶を気軽に出来るよう努めて
めている。

いる。

5

○地域とのつきあい
とんどやお祭りなどの地域活動に参加した事業所は孤立することなく地域の一員として，自治会，老人会， り、公民館や美容院などを利用したり、地域と行事等，地域活動に参加し，地元の人々と交流することに努めての交流に努めている。
いる。

‑ 1 ‑

地域とのつながりを強くするために今後も継続し、広げていきたい。

○

番 号
6

項

目

取り組みの事実（実施している内容・実施していない内容）○事業所の力を活かした地域貢献
地域の情報を収集し、活動に参加して役立て
利用者への支援を基盤に，事業所や職員の状況や力に応じて， る事がないか、職員間で検討している。
地域の高齢者等の暮らしに役立つことがないか話し合い，取り組
んでいる。

○印
（取組んでいきたい項目）

取り組んでいきたい内容（すでに取り組んでいることも含む）

年に一度、法人の行事として「健康フェア」を開催している。

○

３ 理念を実践するための制度の理解と活用
7○評価の意義の理解と活用
全職員が理解しており、評価をする事により運営者，管理者，職員は，自己評価及び外部評価を実施する意 不足している部分は改善できるよう義を理解し，評価を活かして具体的な改善に取り組んでいる。

取組んでる。

8 ○運営推進会議を活かした取り組み

会議では、状況等を報告すると共に参加者の運営推進会議では，利用者やサービスの実際，評価への取り組 方からの意見などを話合い、サービスの向上に
み状況等について報告や話し合いを行い，そこでの意見をサービ努めている。
ス向上に活かしている。

9 ○市町との連携

月に一度、市の相談員が来たり、運営推進会

事業所は，市町担当者と運営推進会議以外にも行き来する機会 議に参加したりし、情報交換の機安芸を作ってをつくり，市町とともにサービスの質の向上に取り組んでいる。

あり、共にサービスの向上に努めている。

10 ○権利擁護に関する制度の理解と活用

研修の機会があれば参加して、理解できるよ

管理者や職員は，地域権利擁護事業や成年後見制度について学 う努めている。また、必要な人には活用出来る
ぶ機会を持ち，個々の必要性を関係者と話し合い，必要な人にはよう話合いも出来ている。
それらを活用できるよう支援している。

11 ○虐待の防止の徹底

研修の様子があれば参加し、日々の生活の中

管理者や職員は，高齢者虐待防止法関連法について学ぶ機会を でも見過ごす事のないよう注意し防止に努めて持ち，利用者の自宅や事業所内で虐待が見過ごされることがないいる。
よう注意を払い，防止に努めている。

‑ 2 ‑

○

全職員が研修に参加出来ているわけではないので、参加した職員によりフィードバックに努める。

番 号

項

目

取り組みの事実（実施している内容・実施していない内容）○印（取組んでいきたい項目）

取り組んでいきたい内容（すでに取り組んでいることも含む）

４ 理念を実践するための体制
12 ○契約に関する説明と納得
管理者・相談員と共に十分な説明を行い理契約を結んだり解約する際は，利用者や家族等の不安，疑問点 解・納得を得ている。
を尋ね，十分な説明を行い理解・納得を図っている。

13 ○運営に関する利用者意見の反映
日常のコミニュケーションより、不満事など
利用者が意見，不満，苦情を管理者や職員ならびに外部者へ表 を聞くようにしており、廿日市市の相談員などせる機会を設け，それらの運営に反映させている。

外部者にも伝えられる機会を設けている。

14 ○家族等への報告
面接時に報告するようにしており、その他随事業所での利用者の暮らしぶりや健康状態，金銭管理，職員の 時電話にて報告している。また、広報誌を送付
異動等について，家族等に定期的及び個々にあわせた報告をしてしたり、二月に一度くらいで家族会なかでも報いる。

告している。

15 ○運営に関する家族等意見の反映
年に一度、法人全体でアンケートを出している。
家族等が意見，不満，苦情を管理者や職員ならびに外部者へ表 その結果の改善策を提示している。
せる機会を設け，それらを運営に反映させている。

家族会も開き、意見を聞くようにしている。

16 ○運営に関する職員意見の反映

カンファレンスや人事考課の面接などで機会

運営者や管理者は，運営に関する職員の意見や提案を聞く機会を は、設けてある。
設け，反映させている。

17 ○柔軟な対応に向けた勤務調整

状況に応じて必要な職員を確保出来るよう調

利用者や家族の状況の変化，要望に柔軟な対応ができるよう， 整がなされている。
必要な時間帯に職員を確保するための話し合いや勤務の調整に努
めている。

‑ 3 ‑

○

今後も定期的に小さな家族会を開いてい
きたい。

番 号

項

目

18 ○職員の異動等による影響への配慮

取り組みの事実（実施している内容・実施していない内容）○印（取組んでいきたい項目）

取り組んでいきたい内容（すでに取り組んでいることも含む）

話し合いができており、利用者への影響は必

運営者は，利用者が馴染みの管理者や職員による支援を受けら 要最小限に抑えるように努めている。
れるように，異動や離職を必要最小限に抑える努力をし，代わる場合は，利用者へのダメージを防ぐ配慮をしている。

５ 人材の育成と支援
19 ○職員を育てる取り組み
院内外での研修等でコーチングの技術を学び
運営者は，管理者や職員を段階に応じて育成するための計画を 育成するための取り組みを行っている。
たて，法人内外の研修を受ける機会の確保や，働きながらトレー
ニングしてくことを進めている。
20 ○同業者との交流を通じた向上
他の事業所との交流会の場を設けて、情報交
運営者は，管理者や職員が地域の同業者と交流する機会を持ち， 換等を行い、サービスの質の向上に努めている
ネットワークづくりや勉強会，相互訪問等の活動を通じて，サーが低下気味になっている。
ビスの質を向上させていく取り組みをしている。
21 ○職員のストレス軽減に向けた取り組み
相談しやすい環境作りなされている。不定期
運営者は，管理者や職員のストレスを軽減するための工夫や環 ではあるが、職員同士の交流の場も設けている。
境づくりに取り組んでいる。

22 ○向上心を持って働き続けるための取り組み
個々の実績や勤務状況等は、把握できており
運営者は管理者や職員個々の努力や実績，勤務状況を把握し， 人事考課による各自向上心を持って働けるよう各自が向上心を持って働けるように努めている。

努めている。

Ⅱ 安心と信頼に向けた関係づくりと支援
１ 相談から利用に至るまでの関係づくりとその対応
23 ○初期に築く本人との信頼関係
最初の面接で説明や相談が十分出来るように相談から利用に至るまでに本人が困っていること，不安なこと， 対応し、本人の意見を尊重するよう努めている。
求めていること等を本人自身からよく聴く機会をつくり，受けと日々のコミニュケーションを図り、会話より受める努力をしている。

け止めるよう努力している。
‑ 4 ‑

○

今後、機会を場を増やすよう努めていき
たい。

番 号

項

目

取り組みの事実（実施している内容・実施していない内容）

24 ○初期に築く家族との信頼関係
初回の面接より困っている事や不安な事を主相談から利用に至るまでに家族等が困っていること，不安なこ に聞くようにして、解決に向けての努力をしてと，求めていること等をよく聴く機会をつくり，受け止める努力いる。家族会等を工夫して機会を設けている。
をしている。
25 ○初期対応の見極めと支援
医師・ホーム長・相談員等を含めて面談を行相談を受けた時に，本人と家族が「その時」まず必要としてい い、適切なサービスが利用出来るよう早めに対る支援を見極め，他のサービス利用も含めた対応に努めている。

応を行っている。

26 ○馴染みながらのサービス利用

お試し期間を設けたり、家族の方も一緒に泊

本人が安心し，納得した上でサービスを利用するために，サー まる事が出来るなど、なじみの雰囲気作りにもビスをいきなり開始するのではなく，職員や他の利用者，場の雰努めている。
囲気に除々に馴染めるよう家族等と相談しながら工夫している。

２ 新たな関係づくりとこれまでの関係継続への支援
27 ○本人を共に過ごし支えあう関係
料理・買物・洗濯など一緒に行うにより入居
職員は，本人を介護される一方の立場におかず，一緒に過ごし 者の方から教わったり、常に喜怒哀楽を共にしながら喜怒哀楽を共にし，本人から学んだり，支えあう関係を築
ている。
いている
28 ○本人と共に支えあう家族との関係
家族の方からの意向を大切にし、共に協力し職員は，家族を支援される一方の立場におかず，喜怒哀楽を共 ながら支援できる関係が築かれている。
にし，一緒に本人を支えていく関係を築いている。

29 ○本人を家族のよりよい関係に向けた支援
本人と家族の方から話しを聞き、暮らしの情
これまでの本人と家族との関係の理解に努め，より良い関係が 報シートを活用し理解する事に努め、お互いに築いていけるように支援している。

良い関係が築けるよう支援している。

‑ 5 ‑

○印
（取組んでいきたい項目）

取り組んでいきたい内容（すでに取り組んでいることも含む）

番 号

項

目

取り組みの事実（実施している内容・実施していない内容）

30 ○馴染みの人や場との関係継続の支援
昔の写真を持って来てもらったり、本人や家本人がこれまで大切にしてきた馴染みの人や場所との関係が途 族・知人から話を聞いたりなじみのある関係が切れないよう，支援に努めている。

途切れないように努めている。また、手紙や電話での会話への支援にも努めている。

31 ○利用者同士の関係の支援
誕生日には寄せ書きをしてもらったり、みん
利用者同士の関係を把握し，一人ひとりが孤立せずに利用者同 なで一緒にケーキを作り祝ったり、入居者同士士が関わり合い，支え合えるように努めている。

の人間関係も大切にし、出来ない部分を補った
り支え合えている。

32 ○関係を断ち切らない取り組み

入院等、サービス利用が終了してもお見舞い

サービス利用（契約）が終了しても，継続的な関わりを必要と に行ったり、家族とも連絡を取ったりして関係する利用者や家族には，関係を断ち切らないつきあいを大切にしを大切にしている。
ている。

Ⅲ その人らしい暮らしを続けるためのケアマネジメント
１ 一人ひとりの把握
33 ○思いや意向の把握会話から、要望や困ったことなどを聞き「私一人ひとりの思いや暮らし方の希望，意向の把握に努めてい の姿と気持ちシート」に記入してケアプランにる。困難な場合は，本人本位に検討している。

反映している。

34 ○これまでの暮らしの把握
本人や家族から話しを聞いて「暮らしの情報シート」
一人ひとりの生活暦や馴染みの暮らし方，生活環境，これまで に記入し、なじみの生活環境に近いよう雰囲気作りに努のサービス利用の経過等の把握に努めている。
めている。

35 ○暮らしの現状の把握
日々の生活は、行動記録に記入して必要な時には「心一人ひとりの一日の過ごし方，心身状態，有する力等の現状を 身の情報シート」に記入したり現状を把握出来るように努めている。
総合的に把握するように努めている。

‑ 6 ‑

○印
（取組んでいきたい項目）

取り組んでいきたい内容（すでに取り組んでいることも含む）

番 号

項

目

取り組みの事実（実施している内容・実施していない内容）

２ 本人がより良く暮らし続けるための介護計画の作成と見直し
36 ○チームでつくる利用者本位の介護計画
本人や家族から困っている事や要望を聞き、それをも本人がより良く暮らすための課題とケアのあり方について，本 とに日々のカンファレンスにて話合いの上、ケアプラン
人，家族，必要な関係者と話し合い，それぞれの意見やアイディ を作成している。
アを反映した介護計画を作成している。
37 ○状況に即した介護計画の見直し
半年後とにケアプランを作成しているが、状況に変化
介護計画の期間に応じて見直しを行うとともに，見直し以前に がある度に日々のカンファレンスにて話合いの上、見直対応できない変化が生じた場合は，本人，家族，必要な関係者と している。
話し合い，現状に即した新たな計画を作成している。
38 ○個別の記録と実践への反映
ケアプランに基づくよう記録し、状況に変化がある時日々の様子やケアの実践・結果，気づきや工夫を個別記録に記 には記録の部分に線を引くなど分かり易いようにして、
入し，情報を共有しながら実践や介護計画の見直しに活かしてい プランの見直しに活用している。
る。

3 多機能性を活かした柔軟な支援
39 ○事業所の多機能性を活かした支援
本人の要望や状況に応じて医師等と相談して、適切な本人や家族の状況，その時々の要望に応じて，事業所の多機能性 支援が出来るように努めている。
を活かした柔軟な支援をしている。

4 本人がより良く暮らし続けるための地域資源との協働
40 ○地域資源との協働
地域のボランティア方の来訪や公民館活動の利用な
本人の意向や必要性に応じて，民生委員やボランティア，警察， ど、地域資源との協働に努めている。
消防，文化・教育機関等と協力しながら支援している。

‑ 7 ‑

○印
（取組んでいきたい項目）

取り組んでいきたい内容（すでに取り組んでいることも含む）

番 号

項

目

取り組みの事実（実施している内容・実施していない内容）

41 ○他のサービスの活用支援
必要時には相談員と話しをして、地域の他のケアマネ
本人の意向や必要性に応じて，地域の他のケアマネージャーや ージャーや事業所との相談を行っている。
サービス事業者と話し合い，他のサービスを利用するための支援をしている。
必要時には、相談員と話しをしながら地域包括支援セ
42 ○地域包括支援センターとの協働
本人の意向や必要性に応じて，権利擁護や総合的かつ長期的な ンターと協働している。
ケアマネジメント等について，地域包括支援センターと協働している。
43 ○かかりつけ医の受診支援
家族の希望を聞き、併設病院へ定期的に受診している。
本人及び家族等の希望を大切にし，納得が得られたかかりつけ また、必要時には家族と相談して、他の医療機関も受診
医と事業所の関係を築きながら，適切な医療を受けられるよう支 している。
援している。

44 ○認知症の専門医等の受診支援
併設病院の医師と相談している。また、職員が付き添
専門医等認知症に詳しい医師と関係を築きながら，職員が相談 ってから報告・相談を行っている。
したり，利用者が認知症に関する診断や治療を受けられるよう支援している。

45 ○看護職との協働
看護職員訪問時には、日々の様子を伝えたりそうだん
利用者をよく知る看護職員あるいは地域の看護職と気軽に相談 したりしている。また、入居者とも気軽に相談出来る関しながら，日常の健康管理や医療活用の支援をしている。
係である。

病院の看護師や医師に様子を聞き、華族の意向も尊重
46 ○早期退院に向けた医療機関と協働利用者が入院したときに安心して過ごせるよう，また，できる しながら対応している。入院時には職員・入居者と共にだけ早期に退院できるように，病院関係者との情報交換や相談に 面会に行き安心していただけるようにしている。
努めている。あるいは，そうした場合に備えて連携している。

‑ 8 ‑

○印
（取組んでいきたい項目）

取り組んでいきたい内容（すでに取り組んでいることも含む）

番 号

項

目

取り組みの事実（実施している内容・実施していない内容）○印（取組んでいきたい項目）

取り組んでいきたい内容（すでに取り組んでいることも含む）

47 ○重度化や終末期に向けた方針の共有
普段から家族には、状況や法人としての対応を話しな重度化した場合や終末期のあり方について，できるだけ早い段 がら意向を聞き、医師との相談も出来ている。
階から本人や家族等ならびにかかりつけ医等と繰り返し話し合い
方針も職員全員で共有出来ている。
全員で方針を共有している。
医師や相談員・家族との連携が取れるように、話合い
48 ○重度化や週末期に向けたチームでの支援
重度や週末期の利用者が日々をより良く暮らせるために，事業 は出来ており「出来ること・出来ないこと」の見極めに所の「できること・できないこと」を見極め，かかりつけ医等と ついての支援も出来ている。変化に備えての検討や準備
ともにチームとしての支援に取り組んでいる。あるいは，今後の も話し合いを行っている。
変化に備えて検討や準備を行っている。
49 ○住み替え時の協働によるダメージの防止
情報交換を行い転居後も家族に連絡をとったり面会を本人が自宅やグループホームから別の居所へ移り住む際，家族 おこなったりして、出来るだけ安心してもらえるように
及び本人に関わるケア関係者間で十分な話し合いや情報交換を行 努めている。
い，住み替えによるダメージを防ぐことに勤めている。

Ⅳ その人らしい暮らしを続けるための日々の支援
１ その人らしい暮らしの支援（１）一人ひとりの尊重
50 ○プライバシーの確保の徹底
職員一人ひとりが気をつけると共に職員間で話合いで一人ひとりの誇りやプライバシーを損ねるような言葉かけや対 気づいた時は考えて、職員全員で気をつけるようにして
応，記録等の個人情報の取り扱いをしていない。
る。

51 ○利用者の希望の表出や自己決定の支援個々にあった方法や説明を行って、本人の希望を聞い本人が思いや希望を表せるように働きかけたり，わかる力に合 て自己決定が出来るように努めている。
わせた説明を行い，自分で決めたり納得しながら暮らせるように支援をしている。
52 ○日々のその人らしい暮らし
ゆっくり話しをして、想いを聞き出している。そして、職員側の決まりや都合を優先するのではなく，一人ひとりのペ その人の思いやその人らしさを大切に出来るように支援
ースを大切にし，その日をどのように過ごしたいか，希望にそっ している。
て支援している。

‑ 9 ‑

○
○

新しい入居者もあり、希望や自己決定出来るように関係作りに努めている。

全員が行えていないと思うので、職員間で情報交
換や話し合いを行い、その人らしい暮らしにもっと近づけるようにしたい。

番 号

項

目

取り組みの事実（実施している内容・実施していない内容）○印（取組んでいきたい項目）

取り組んでいきたい内容（すでに取り組んでいることも含む）（２）その人らしい暮らしを続けるための基本的な生活の支援
53 ○身だしなみやおしゃれの支援
個々を大切にして、出張の理容員や近所の美容院を利その人らしい身だしなみやおしゃれができるように支援し，理 用して要望に応えるように努めている。
容・美容は本人の望む店に行けるように努めている。

54 ○食事を楽しむことのできる支援
入居者の好みの食べ物を聞いて、献立に取り入れたり、食事が楽しみなものになるよう，一人ひとりの好みや力を活か 食事準備・後片付けを一緒に行っている。
しながら，利用者と職員が一緒に準備や食事，片付けをしている。

55 ○本人の嗜好の支援
状況に合わせて、楽しんで頂けるような支援が出来て本人が望むお酒，飲み物，おやつ，たばこ等，好みのものを一 いる。
人ひとりの状況に合わせて日常的に楽しめるよう支援している。

56 ○気持よい排泄の支援
トイレの声掛けやポータブルトイレの使用など、出来排泄の失敗やおむつの使用を減らし，一人ひとりの力や排泄の るだけオムツを使用しないように、一人ひとりの排泄リパターン，習慣を活かして気持ちよく排泄できるよう支援してい ズムに合わせる支援をしている。
る。
57 ○入浴を楽しむことができる支援
入浴は、希望時に出来ようにしている。１７時以降に
曜日や時間帯を職員の都合で決めてしまわずに，一人ひとりの ついては、見守りで入れる方に入浴してもらっている。
希望やタイミングに合わせて，入浴を楽しめるように支援している。
58 ○安眠や休息の支援
一人ひとりの生活習慣やその時々の状況に応じて，安心して気持ちよく休息したり眠れるよう支援している。

生活習慣に合わせたように支援できている。

‑ 10 ‑○

地域とのつながりになると思うので、今後も継続していきたい。

番 号

項

目

取り組みの事実（実施している内容・実施していない内容）○印（取組んでいきたい項目）

取り組んでいきたい内容（すでに取り組んでいることも含む）（３）その人らしい暮らしを続けるための社会的な生活の支援
59 ○役割，楽しみごと，気晴らしの支援
一人ひとりの生活歴などを職員がしっかりと把握し情張り合いや喜びのある日々の過ごせるように，一人ひとりの生 報をスタッフで共有し自然にサポートできるように努め
活歴や力を活かした役割，楽しみごと，気晴らしの支援をしてい ている。
る。

60 ○お金の所持や使うことの支援
お金は、ほとんど預かりとしている。必要時に本人へ
職員は，本人がお金を持つことの大切さを理解しており，一人 手渡しをして、支払いをしてもらっている。
ひとりの希望や力に応じて，お金を所持したり使えるように支援している。
61 ○日常的な外出支援
散歩・買物・外出希望などがあれば、その都度出掛け
事業所の中だけで過ごさずに、一人ひとりのその日の希望にそ ている。って，戸外に出かけられるよう支援している。

62 ○普段行けない場所への外出支援
家族に連絡をして、一緒に行っている。季節に合わせ一人ひとりが行ってみたい普段は行けないところに，個別ある て名所等にドライブやいは他の利用者や家族とともに出かけられる機会をつくり支援し 写真を撮ったりしている。
ている。
公衆電話を利用できるようにしている。葉書・便箋・
63 ○電話や手紙の支援
家族や大切な人に本人自ら電話をしたり，手紙のやり取りがで 封筒を準備している。郵便物が届いた時に、希望に沿っきるように支援をしている。
て読んであげたり返事書きのお手伝いをしている。

いつでも面会が出来るような環境づくりに心がけてい
64 ○家族や馴染みの人の訪問支援
家族，知人，友人等，本人の馴染みの人たちが，いつでも気軽 る。
に訪問でき，居心地よく過ごせるよう工夫している。

‑ 11 ‑

天候に合わせて、外出を多く取り入れている。

○

番 号

項

目

取り組みの事実（実施している内容・実施していない内容）○印（取組んでいきたい項目）

取り組んでいきたい内容（すでに取り組んでいることも含む）（４）安心と安全を支える支援
65 ○身体拘束をしないケアの実践
運営者及び全ての職員が「介護保険法指定基準における禁止の対象となる具体的な行為」を正しく理解しており，身体拘束をしないケアに取り組んでいる。

全職員が理解している。身体拘束は行っていない。

66 ○鍵をかけないケアの実践
外出の気配を職員が見逃さないように、見守りや連係
運営者及び全ての職員が，居室や日中玄関に鍵をかけることの プレーで安全面に配慮して、その人らしく生活が出来る
弊害を理解しており，鍵をかけないケアに取り組んでいる。
ように支援している。日中は、鍵をかけていない。

67 ○利用者の安全確認
職員は本人のプライバシーに配慮しながら，昼夜通して利用者の所在や様子を把握し，安全に配慮している。

常に職員は、さりげなく様子を把握している。

68 ○注意の必要な物品の保管・管理
一人ひとりの状況に合わせて危険の無いよう、注意し注意の必要な物品を一律になくすのではなく，一人ひとりの状 ながら見守っている。
態に応じて,危険を防ぐ取り組みをしている。

69 ○事故防止のための取り組み
全職員が研修参加に取組んでいる。講習や研修で学ん転倒，窒息,誤薬,行方不明,火災等を防ぐための知識を学び,一 だことは、カンファレンスで報告して事故防止に取組ん人ひとりの状態に応じた事故防止に取り組んでいる。
でいる。

定期的には、行っていない。急変時などは、併設の医70 ○急変や事故発生の備え
利用者の急変や事故発生時に備え,全ての職員が応急手当や初 師に報告して、指示を仰ぐ。
期対応の訓練を定期期に行っている。

‑ 12 ‑○

今後も研修等に参加して、それを活かせるに勉強
会を開く。

番 号

項

目

取り組みの事実（実施している内容・実施していない内容）

71 ○災害対対策
入居者も参加して、防災訓練を行っている。災害時マ
火災や地震,水害等の災害時に,昼夜を問わず利用者が避難でき ニュアルも作成している。
る方法を身に付け,日ごろより地域の人々の協力を得られるよう働きかけている。

○印（取組んでいきたい項目）○

取り組んでいきたい内容（すでに取り組んでいることも含む）

現在、法人の防災訓練の他に、グループホーム自体での防災訓練もおこなっていて、それを継続していきたい。

72 ○リスク対応に関する家族等との話し合い
面会時には、状況を報告して起こりえるリスクについ一人ひとりに起こり得るリスクについて家族等に説明し,抑圧 ての対応を家族に相談している。
感のない暮らしを大切にした対応策を話し合っている。

（５）その人らしい暮らしを続けるための健康面の支援
73 ○体調変化の早期発見と対応
毎朝バイタルチェックを行い、異変時には看護部長や一人ひとりの体調の変化や異変の発見に努め,気付いた際には ホーム長に相談して、受診をするなど併設病院との連携
速やかに情報を共有し，対応に結び付けている。
も出来ている。

74 ○服薬支援
服用している薬を一人ひとり表にしてまとめている。
職員は，一人ひとりが使用している薬の目的や副作用，用法や 目的や副作用については、薬剤情報を活用している。服用量について理解しており，服薬の支援と症状の変化の確認に努 用後も様子観察に努めている。
めている。
75 ○便秘の予防と対応
一人ひとりの排便状況を把握して、医師の指示で下剤
職員は，便秘の原因や及ぼす影響を理解し，予防と対応のため の調整を行っている。予防として運動してもらったりし、の飲食物の工夫や身体を動かす働きかけ等に取り組んでいる。
食事等も工夫している。

76 ○口腔内の清潔保持
声掛けにて、歯磨きをしてもらっている、夜間は、入口の中の汚れや臭いが生じないよう，毎食後，一人ひとりの口 れ歯を外して水につけてもらうようにしている。週に一腔状態や力に応じた支援をしている。
回は、ポリデントを実施している。

‑ 13 ‑

見逃す事のないように注意していきたい。

○

番 号

項

目

取り組みの事実（実施している内容・実施していない内容）

77 ○栄養摂取や水分確保の支援
一人ひとりの食べられる量を把握して、状況によって食べれる量や栄養バランス，水分量が一日を通じて確保できる は、お粥や刻み食にしている。水分補給もこまめに摂取よう，一人ひとりの状態や力，習慣に応じた支援をしている。
してもらっている。

78 ○感染症予防
感染症に対する予防や対応のマニュアルがあり、ファ感染症に対する予防や対応の取り決めがあり，実行している。 イルにまとめている。また、手摺・ソファー・椅子の肘（インフルエンザ，疥癬，肝炎，ＭＲＳＡ，ノロウィルス等）
掛など、常時拭いて殺菌している。

79 ○食材の管理
毎日、布巾やお盆をハイター消毒している。まな板は、食中毒の予防のために，生活の場としての台所，調理用具等の 熱湯消毒などを行っていす。手拭きは。ペーパタオルを
衛星管理を行い，新鮮で安全な食材の使用と管理に努めている。 使用している。食べ物等は、常温で置き続けないようにするなど、常に気をつけている。

２ その人らしい暮らしを支える生活環境づくり（１）居心地のよい環境づくり
玄関まわりや建物のフラワーボックスに花を植えた
80 ○安心して出入りできる玄関まわりの工夫
利用者や家族，近隣の人等にとって親しみやすく，安心して出 り、エレベーター前に花を飾ったりして、環境づくりに努めている。
入りが出来るように，玄関や建物周囲の工夫をしている。

81 ○居心地のよい共用空間づくり
ホールでは、BGM などで穏やかな雰囲気作りをしたり、共用の空間（玄関，廊下，居間，台所，食堂，浴室，トイレ等） ホール・洗面所・玄関などに季節も花を飾ったりしていは，利用者にとって不快な音や光がないように配慮し，生活感や る。ドアにも四季折々の装飾をするなど、季節感を出し
季節感を採り入れて，居心地よく過ごせるような工夫をしている。 ている。

‑ 14 ‑○印（取組んでいきたい項目）

取り組んでいきたい内容（すでに取り組んでいることも含む）

番 号

項

目

取り組みの事実（実施している内容・実施していない内容）

82 ○共用空間における一人ひとりの居場所づくり
エレベーター前の窓際にソファーがあり、一人で日向共有空間の中には，独りになれたり，気の合った利用者同士で ぼっこなどが出来る。ある時は気のあった者同士のくつ
思い思いに過ごせるような居場所の工夫をしている。
ろぎの場所になる。玄関にはベンチを設置して利用してもらっている。
83 ○居心地よく過ごせる居室の配慮
居室は本人・家族の希望を取り入れ、なじみの家具な
居室あるいは泊まりの部屋は，本人や家族と相談しながら，使 どを利用するなど安心して過ごせるように環境づくりをい慣れたものや好みのものを活かして，本人が居心地よく過ごせ している。
るような工夫をしている。
84 ○換気・空調の配慮
常に室温を注意している。ホールに湿度計・各居室に気になるにおいや空気のよどみがないよう換気に努め，温度調 温度計を設置して管理している。換気についてもこまめ
節は，外気温と大きな差がないよう配慮し，利用者の状況に応じ にしている。
てこまめに行っている。

（２）本人の力の発揮と安全を支える環境づくり
85○身体機能を活かした安全な環境づくり
手摺の設置や床面のバリヤフリーなど、安全な作りに
建物内部は一人ひとりの身体機能を活かして，安全かつできる なっている。居室においては、家具の配置など状況に応だけ自立した生活が送れるように工夫している。
じて安全に気をつけている。

86○わかる力を活かした環境づくり
家事などは、自然に役割があって本人の力が発揮出来
一人ひとりのわかる力を活かして，混乱や失敗を防ぎ，自立し ている。さりげなく、見守り、フォローしている。
て暮らせるように工夫している。

87○建物の外周りや空間の活用
花壇や畑作業を入居者の方々と行っている。外には、建物の外周りやベランダを利用者が楽しんだり，活動できるよ ベンチがあり、ゆったり出来るスペースになっている。
うに活かしている。

‑ 15 ‑○印（取組んでいきたい項目）

取り組んでいきたい内容（すでに取り組んでいることも含む）