役場の対人援助論
（１９）
岡崎正明

（広島市）

「広島カープ×役場の対人援助（？）」「広島人のうかれ具合もここまできたか」
テーマを見れば、そう思われても仕方ない。
たしかにうかれた。あーうかれまくったさっ。頭の中も街中も、ハロウィンの渋谷状態。まつりモードの数日だった。でも２５年に１度。渋谷は毎年のバカ騒ぎなんだから、それくらいは 許してもらいたい。
メディアでは連日「広島」というワードが飛び交い、ついに「神ってる」が流行語大賞までとる始末。おまけにオバマ大統領は来ちゃうわで、昨年の広島はまさに確変モード。１００年に１度の注目され具合だった。
そこまでいくと、いち広島の小市民としてはだんだん心配になってくる。まるで実力 以 上 に 評 価 さ れ て し ま っ た 一 発 屋 芸 人 。「 ゴ ー ル デ ン タ イ ム に 髭 男 爵 が 冠 番 組 っ て まず無理じゃね？」的展開で、正直不安しかない。ルネッサーンス！
それはともかく、昨年の広島カープの戦いぶりを見ていると、単純な勢いだけでなく、きちんとした理由があってうまくいっていると感じることが多かった。戦術や戦力、チームワークなど、そこには野球の世界だけにとどまらない、原理原則のようなものが垣間見えた。
そこで気づいちゃったのだ。
「 広 島 カ ー プ 」 と 「 役 場 の 対 人 援 助 」。
一見なんの接地点もなさそうなこの２つの言葉が、リンクする部分があるのではないか？「これはイケる！」私の中で、確信が芽生えてしまった。
広島カープという切り口で対人援助を語る―。おそらく本誌初。いや、世界初の試み。
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「すべての『世界初』に価値があるわけではない」
新年早々そんな格言が私の中で生まれた瞬間でもあったが。まあ多少でも興味を持たれた方は、しばしお付き合いいただきたい。

共通点は「システム」
広島カープと役場の対人援助（＝お役所の福祉現場）の最大の共通点。それはともに目的を持った組織だということだ。
カ ー プ の 目 的 は 、 言 わ ず と 知 れ た 「 日 本 一 」「 リ ー グ 優 勝 」。 そ し て 「 目 の 前 の 試 合の勝利」ということになるだろう。一方、お役所の福祉現場にとってのそれは「地域福 祉 の 向 上 」 や 「 住 民 の 安 心 」「 来 談 者 の 問 題 解 決 」 と い っ た あ た り か 。
スポーツと行政という違いはあれど、組織内でそれぞれが役割を担い、目的達成に向けて邁進するという点は同じだ。このような組織を考える時に、非常に役に立つのが「システム理論」という考え方である。
システム理論とは、人工物、生物、社会集団など、ミクロからマクロまで様々な現象を「システム」としてとらえる考え方で、「システムは互いに作用している要素から成り立つ」「システムは部分に還元できない」「システムは目的に向かって動く」
な ど の 特 徴 を 定 義 し て い る （ 以 上 、 ウ ィ キ ペ デ ィ ア 参 照 ）。
これ以上学術的な説明をする自信がないので、広島カープを例に具体的に話をしてみよう。早速コラボレーションの開始である。
カープという組織にはオーナー・株主・球団職員・監督・コーチ・選手などなど、実にさまざまな役割（要素）がある。そしてそれらは互いに指導、報酬、助言、報告など、関わり合いを持った関係である。一方通行ではなく、双方向に影響を与えている。これが「システムは互いに作用している要素から成り立つ」ということだ（と思う ）。
次にカープという組織を分解し、各要素だけで見てみる。オーナーの役割とはこんなだ。コーチがやることはコレだ。選手は…と、それぞれを説明することは簡単だ。
しかしどの役割がカープというシステムの中心か？本質か？と言われると…ひと言では答えられない難しさがある。例え各選手の特徴を完璧に説明しても、それが広島カープのすべてかと言われれば、違うだろう。ファン層、球団設立の歴史、地域特性などなど、様々な要素をすべてひっくるめた総体が広島カープですと、言わざるを得な い 。 こ れ が 「 シ ス テ ム は 部 分 に 還 元 で き な い 」 と い う こ と だ （ と 思 う ）。
そして「システムは目的に向かって動く」については、いわずもがな。最初に言った通り、カープもお役所も、目的をもって動いている。もちろんそれが常に達成されるわけではないけれど。
システム理論のすごいところは、この考え方をカープやお役所のような組織だけにとどまらず、コンピューターや機械、動物や人体、家族、社会など、この世のありとあらゆるものに適用させるという発想だ。
例えば人体。これを要素に分けると脳・肝臓・皮膚などの臓器や細胞というものの141

集 合 し た 生 体 シ ス テ ム と 捉 え る こ と が で き る 。ま た 例 え ば 冷 蔵 庫 の よ う な 機 械 も 、様 々な部品がつながり合い、冷却や照明などのシステムを作っていると理解できる。
話は少しそれるが、システムに関しての興味深い話がある。
私の尊敬する生物学者の福岡伸一さん。彼の本で紹介されていたルドルフ・シェー
ンハイマーというアメリカの生物学者の実験の話である。
それはネズミを使ったこんな実験。１匹のネズミに、分子レベルで目印をつけたエサを与える。これでエサがネズミの体内に入っても、ネズミ本体の分子と見分けがつくようになる。
当初の仮説では、エサは自動車でいえばガソリンのようなものなので、エネルギーとして燃焼され、そのカスが排泄物となって出される。つまりエサの分子がネズミの体内に入り、１度はネズミの分子の中に混ざり合うが、役割を終えればエサの分子だけがきれいに排出されるはず…そんな見通しだった。
ところが結果は予想を大きく裏切った。確かにエサの分子の一部は呼気や糞となって排出された。しかし、そのほとんどはネズミの体内の分子と混ざり合い、なんとネズミの体の一部となったのだ！そして、それと同じ数だけのネズミの分子が、糞となって外に出されたという。ちなみにネズミは成長の止まった大人であり、エサを食べる前と食べて糞をした後で体重は変わらなかった。
これがどういうことを意味するのか。
私たちは爪や髪・皮膚が生え変わり、新しくなることは常識として知っている。しか し 脳・心 臓・眼 球 な ど 、体 の 主 要 な 部 分 は ず っ と 変 わ ら な い イ メ ー ジ を 持 っ て い る 。
確かに細胞レベルで見ると、自分の細胞が分裂を繰り返し、代謝をしているように思う。
しかし先ほどの実験のように、最小単位の分子レベルでみると、私たちの体は絶えず、そして少しずつ「入れ替わっている」のである。福岡氏はこれを「しばらくぶりに会った人に『お変わりありませんね』といいますが、実はお変わりありまくりなのです」と言い、生物の体は固定したものではなく、川の“よどみ”のようなものであると解説している。鴨長明の方丈記「ゆく川の流れは絶えずして、しかも、もとの水に あ ら ず 」と は 、人 の 世 ど こ ろ か 、ま さ に 私 た ち 自 身 の こ と を 表 し て い る と い う の だ 。
そう考えると、人も鳥も、虫や星さえも、森羅万象が分子レベルでグルグル循環している「宇宙システム」の一部という説明に行きつく。数年前の自分の体を作っていた分子は、今は海にあるかもしれないし、地中にあるかもしれない。もしかすると、好きな彼女の一部になっているかもしれないのだ！
なんだかスゴイことになってきた。システム理論がすべての事象を対象にするとはいえ、こんなに風呂敷を広げて大丈夫だろうか？自信を失いかけた私だったが、そん
な ピ ン チ も 広 島 カ ー プ を 応 用 し て 考 え る こ と で と て も 納 得 し 、安 心 す る こ と が で き た 。
（ほんとかよ）
一般に、現在の選手全体を指して「広島カープ」と世間は呼ぶ。確かに間違いではない。
でも２６年前に優勝したのも同じ「広島カープ」である。にもかかわらず、同じ選142

手は誰１人としていない。衣笠も、山本浩二も、今はユニホームを脱いでいる。中身がすべて入れ替わったにも関わらず、私たちはどちらも同じ広島カープとして認識する。
昨年は黒田が引退した。その前年にはエースである前田健太がいなくなった。今年もまた誰かが去り、新たな選手が加入するのは間違いない。例えチームの顔ともいうべき選手が出ても、他球団から選手が来ても、やはり広島カープとはあのユニホームを着て、マツダスタジアムをホームに戦うチームなのだ。
そうカープもまた、長い時間をかけて入れ替わり、更新されていく“よどみ”なので あ る 。（ そ れ な ら 巨 人 も だ ろ 、 な ど と ツ ッ コ ん で は い け な い ）チームの目的と多職種連携話を戻そう。ここまでの話で、システム理論は様々な事象に応用が効く、普遍性の高い論理であることはお分かりいただけたと思う。
そ の シ ス テ ム 理 論 の 特 徴 の １ つ が 、 単 純 な 因 果 論 を 採 用 し な い 点 で あ る 。「 Ａ が Ｂ の原 因 だ 」と い う 分 か り や す い 構 図 は 、と か く 私 た ち が 普 段 考 え が ち な パ タ ー ン で あ る 。
科学の世界でもこれが定番のアプローチだ。
しかしシステム理論では円環的なモノの見方を重視する。
「ＡがＢの原因だが、ＡはＣがもたらした結果でもあり、Ｃの原因はＢである」
A→ B→ C→ A に 戻 る と い う 、グ ル グ ル 循 環 す る パ タ ー ン で あ る 。
「 タ マ ゴ が 先 か 、ニワトリが先か」というのも、これと似た類の話だ。
この考え方は、対人援助の現場でも非常に有用であり、システムズアプローチや家族療法という手法で広く利用されている。この手法の良い点は、犯人探しをしなくていいということだ。誰のせいだとか、何が悪いとか、そういう不毛な議論を避けること が で き る 。 そ し て 客 観 的 に 今 起 き て い る 事 象 に 目 を 向 け 、「 ど う し て こ れ が 維 持 さ れて い る の か ？ 」「 何 の 役 に 立 っ て い る の か ？ 」 と 、 起 き て い る パ タ ー ン に 着 目 し 、 よ り望ましい循環になるための一手を考えていく。
今シーズンの広島カープが優勝した理由の１つとして、よくあげられるのがチームワークの良さだろう。これはただ人間関係が良いとか、仲良しであるとか、そういうこ と で は な い 。 チ ー ム と し て 互 い に 補 い 合 い 、 支 え 合 う 、『 相 補 性 』 が あ っ た と い う ことである。打者に助けられた投手が結果を残し、投手が点を与えないから打者もあきら め ず に 戦 え る 。 好 循 環 の 結 果 。 ま さ し く 円 環 的 見 方 で あ る 。「 黒 田 が い た か ら 優 勝 した 」「 鈴 木 誠 也 が 神 っ て た か ら 優 勝 し た 」 な ど と い う 、 因 果 論 で 説 明 が つ く こ と で は ないのだ。
特 に 守 備 の 場 面 と い う の は 、こ の 相 補 性 が 求 め ら れ る 。守 備 の 名 手 で あ る セ カ ン ド ・
菊 池 が 注 目 さ れ が ち だ が 、も ち ろ ん 彼 だ け で 勝 て る な ん て 、そ ん な 単 純 な 話 で は な い 。
菊池をショート・田中やファースト・新井がしっかりサポートする。守備範囲の広いセンター・丸が松山を助け、鈴木が驚異の鉄砲肩でランナーを進めさせない。それぞれが自分の役割だけにとどまらず、チームのためを考えて、できることをしていたのだ。黒田やジョンソン・野村など、打たせて取るタイプのピッチャーが多いカープにとって、こうした守備陣の連携は必要欠かざるものだった。

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役 場 の 対 人 援 助 の 現 場 で も 、チ ー ム ワ ー ク は 以 前 か ら 大 事 と さ れ て い た が 、近 年 様 々な専門機関が増え、その重要度はさらに増している印象だ。
特 に 現 在 私 が 関 わ っ て い る 高 齢 者 福 祉 の 分 野 で は 、「 地 域 包 括 ケ ア 」 と い う 理 念 が 掲
げ ら れ 、「 多 職 種 連 携 」「 医 療 と 介 護 の 連 携 」 と い っ た 言 葉 を 聞 か な い 日 は な い く ら いで、他者との連携を模索する日々は、なんだかさっきのカープの話と被る。
チームメンバーは病院・介護事業所・包括センター・役所など。目的は「対象者の自 立 支 援 」「 よ り 良 い 生 活 」 と い う 名 の 『 勝 利 』 で あ る 。 そ の １ つ の 目 的 に 向 か い 、 それぞれ違った役割を持った機関が連携し、補い合う。
そんなときよく起こる問題が、守備範囲が微妙な球（＝どの機関が対応するべきかが曖昧な問題）が飛んできた時。ハマってしまいがちなのが「そのボール（問題）はそ っ ち の 守 備 範 囲 で し ょ 」「 い や い や う ち は セ ン タ ー だ か ら 、 こ こ か ら こ こ ま で だ よ 。
その球はおたくが拾うべき球でしょ」などという、境界争い。野球でいう“お見合い ”というやつだ。
それぞれのボーダーライン上での難しさがあるのは十分理解できるが、こんなパター ン に な っ た ら 思 い 出 し た い 。「 そ も そ も 我 々 の 目 的 は な ん だ っ た ？ 」 と 。
そ う だ 、我 々 の 目 的 は チ ー ム の 勝 利 。こ の 対 象 者 の 自 立 や 福 祉 の 向 上 の た め に 、我 々はチームを組んでいるのだ。けしてセンターとライトの正しい境界線を引くために、わざわざ集まったのではない。きっと野球で守備範囲の線がグランドに引かれていな
いのは、チームメンバーが協力して、ボールを取れる人間が取ればいいからだ。大事なのは誰が取るかよりも、チームとしてアウトを１つ取ることなのだ。
多職種連携がうまくいくコツは、ここではないだろうか。
今 シ ー ズ ン の カ ー プ の よ う に 、 自 分 の 守 備 範 囲 だ け に と ど ま っ て 満 足 せ ず 、「 守 備 範囲プラスもう一歩」を、メンバー全員が意識して行動する。そうすることで、チームに好循環が生まれ、目指す勝利につながる気がしてならない。境界の画定がどうしてもやりたきゃ、試合終了後にゆっくり落ち着いてやれば良い。

弱小市民球団という「強み」
ここまで広島カープと役場の対人援助について、システムという共通点から話しをしてきたが、他にも広島カープを考えていくことで、対人援助に役立つヒントにつながるのではないかということが、私の中でいくつかあった。
例 え ば 「 リ ス ク （ 弱 み ）」 と 、「 ス ト レ ン グ ス （ 強 み ）」 に つ い て 。
とかく対人援助の現場では、来談者やその家族の持つ課題や問題、危険性という点に注目しがちである。福祉のいろんな分野において、リスクアセスメントシートやそれと似たような様式が用いられ、私たち支援者は対象者のダメポイントをチェックする こ と が 日 常 化 し て い る（ 時 々 自 分 は 何 様 な の か と 思 う ）。 近 年 の 早 期 発 見 に 重 き を 置
く 傾 向 が 、そ の チ ェ ッ ク の「 重 箱 の 隅 を つ つ く 化 」に 拍 車 を か け て い る よ う に も 思 う 。
その反省として最近では、対象者の「ストレングス＝強みや資源」もちゃんと見よう、ということが以前よりしっかり言われるようになってきた。アセスメントシート
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にそうした項目があるのも珍しくないが、まだまだ有効活用できていないことも多い気がしている。
広島カープのリスクとストレングスに想いを馳せてみる。リスクで浮かぶのは「親会 社 が 無 い 」「 万 年 Ｂ ク ラ ス 」「 し が な い 地 方 都 市 の 球 団 」「 資 金 力 が 低 い 」 な ど 。 球 団の組織的特徴や、拠点都市の規模などから、経済的脆弱性が常に課題だ。過去には何度も身売り、合併の話があったほどだ。
逆 に ス ト レ ン グ ス は 何 か 。「 熱 狂 的 フ ァ ン 」「 地 域 と の 結 び つ き 」「 カ ー プ 女 子 」「 育成力」など。もっとあるとファンには怒られそうだが、ここまであげてみて気がついた。強みも弱みも、根っこは同じところから来ていないか？
巨 大 な 「 親 会 社 が い な い 」 か ら こ そ 、「 地 域 と の 結 び つ き 」 が 強 い の で あ り 、 た と え「 万 年 Ｂ ク ラ ス 」 と 成 績 が 振 る わ な く て も 、「 熱 狂 的 な フ ァ ン 」 が 離 れ な い 。「 資 金 力が低い」ため、若い選手を「育成」することに力を入れ、そうして活躍する「しがない 地 方 都 市 球 団 」 の 若 手 の 健 気 さ が 、「 カ ー プ 女 子 」 ブ ー ム の 要 因 に な っ た … 。
「判官びいき」という言葉があるが、弱点のある、ハンデのあるものだからこそ応援したくなる心理が人にはある。そう考えると、カープのリスクや弱みは、裏を返せばカープの強みを形作っているものだともいえるのだ。
対人援助の現場でも同じだろう。その人の弱みも強みもひっくるめた個性が、まさしくその人らしさを作っている。支援関係が結びにくい人は、これまで支援などなくても１人やってこられた強さを持っている人と言い換えることもできるし、身寄りが無い天涯孤独な人は、家族による無用なトラブルに巻き込まれる可能性が無い人だともいえる。リスクだけの人間も、ストレングスだけの人間もいないのだ。それは私たち支援者や支援機関もおんなじだろう。
そ の ほ か に も カ ー プ と 対 人 援 助 の 組 み 合 わ せ で い く と 、「 ま ず は 面 接 の つ か み と し てカ ー プ の 話 題 か ら 入 っ て ジ ョ イ ニ ン グ 」と い う 〝 広 島 の 対 人 援 助 あ る あ る ″ や 、「 カ ープの負けた翌日は不機嫌な人が増えるため、ＤＶや虐待・家族不和の相談が増える」という都市伝説があるとかないとか。とにかく話題はつきないのである。
今回まったくの思いつきで、この似ても似つかない双方についてアレコレ考えてみた。
「 な ん の こ っ ち ゃ 」と あ き れ た 方 も 、「 ふ ざ け る な 」と 怒 ら れ た 方 も 多 い だ ろ う（ ごめ ん な さ い ）。 で も 私 と し て は ち ょ っ と だ け 、 仕 事 で 悩 む と き の 『 自 由 度 』 が 増 し た 気がして、まんざらでもない気分なのだ。真正面からクソ真面目に悩むだけが解決への道 筋 では な い 。と き に は発 想 の 羽 を 自 由に 伸 ば して「 こ の 状 況 を カー プ に 例 え た ら … 」
なんていうのも、悪くない。
そんなわけで今年もプロ野球の開幕まであとわずか。いち広島の小市民として、カー プ の 連 覇 と 33 年 ぶ り の 日 本 一 を 期 待 し つ つ …（ た だ 最 近 ち ょ っ と 浮 か れ す ぎ な の で 、そ の 他 の 球 団 フ ァ ン や 、 野 球 に 興 味 が 無 い 方 へ の 配 慮 も し な が ら ）、 お の れ の 現 場 で 、カープに負けない仕事をしたいと思っている。

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