活用事例

求職者支援におけるキャリア・インサイトの活用
ハローワーク横浜（神奈川県）

ハローワーク横浜︵横浜公共職業安定 所︶で は︑ 従 来︑ 求 職 者 支 援 に 若 年
者 版 と ミ ッ ド・ キ ャ リ ア 版 の 両 方 のた︒昨年夏からは統合版を使用し︑職﹁ キ ャ リ ア・イ ン サ イ ト﹂を 利 用 し て き

実際にどのように活用し︑どのよう分︑1し込みされることもあります︒結果の振り返りを含めて1回あたりた方にお勧めしています︒

職 業 相 談 の 窓 口 に 来 ら れ た と き に︑どんなところに問題を抱えているのかに つ い て 聞 き 取 り を し て︑ そ の 方 にキャリア・インサイトが有効だろうと

判 断 し た 場 合 に︑﹁時間があればどうですか﹂と勧めますが︑職種選択だけではなくてさまざまな不安の要素をおもちだったりすると︑もう少しじっくりお話を聴いたうえで︑必要があればそういったツールを利用する選択肢もあるというお話をします︒

中 で︑ 若 年 者 の 場 合 の 特 徴 な ど を お 感 じ に な︱ 受 け た 結 果 に つ い て 説 明・ 相 談 し て い く

者の方が職業相談窓口にお寄りになっます︒あとは自分で実施し︑結果をプ方法︑趣旨を説明してご了解いただき利用にあたっては︑まず簡単に操作常に低い方などもいらっしゃいます︒

ない︑あるいは職業興味が全体的に非られない︒興味が拡散して傾向が見えという方が多い印象です︒職種が決め﹁何をやったらいいのかわからない﹂

ることはありますか︒

たときに︑﹁職種が定まらない﹂﹁目標リントアウトして持って来ていただい日6名までとしています︒

設 定 が う ま く い か な い ﹂ と い う 場 合︑ありますから︑適性診断コーナーと総ツールについて先生方の知識不足で十い う こ と も あ る の か も し れ ま せ ん︒

思うんですが︑中にはやりっぱなしと主には︑職業選択において混乱してか﹂という自己理解の取り組みをしてプなのか︑どんな特性をもっているの

8夏季号

2014

職業研究業相談業務に役立てている︒
な効果が感じられるか等について︑職業相談企画部門の藤松俊樹統括職業指導官と𡈽屋秀樹上席職業指導官にお話をうかがった︒︱ 統合版を実際にどのように使われていま基本的に予約制です︒本庁舎の隣のすか︒

ビルにある職業相談のフロアの就職支キャリア・インサイトを希望されれば結果を振り返るときに最初に﹁こういう検査をやったことありますか﹂とて︑私どもが解説しながら個別相談を聞 く ん で す が︑﹁こんな感じのものは行う︑という流れです︒

あると思う﹂という方が多い︒だから︑合 評 価 コ ー ナ ー の 一 部 が メ イ ン で す︒

分 な 解 説 が で き て い な い 場 合 も あ る︒

学校でもアセスメントはやっているとやはり適性診断コーナーをよく使われますか︒

分という枠がキャリアプランニングは︑その後の予そうすると生徒の記憶にも残りにくいのではないでしょうか︒

興味の面などは︑大学︑高校といわいる︑不安がある︑自信をなくしていいると︑その後の進路も明確な目的をず 中 学 の 段 階 で︑
﹁自分がどんなタイる︑確信を得たいと思っている︑といっか︒︱ 対象者はどのような方が多いのでしょう

バックは行っていません︒

約が入っていなくて時間に余裕があれ

60

ば や っ て い た だ け ま す が︑ フ ィ ー ド

そうですね︒時間が︱ キャリア・インサイトは多機能ですが︑なって使いたいと希望された方が︑申介 さ れ て い ま す の で︑ そ れ を ご 覧 に

また︑当所で配布している職業相談

ればその場で使用していただきます︒

予約していただく︑あるいは空いてい援相談コーナーに設置しており︑求職ハローワーク横浜
職業相談企画部門
統括職業指導官
藤松俊樹氏

ハローワーク横浜
職業相談企画部門
上席職業指導官
𡈽屋秀樹氏

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窓口の利用案内︵パンフレット︶で紹

ハローワーク横浜本庁舎

特集●キャリア・インサイトを活用したキャリア・ガイダンス

もって進めるのではないかと思うんで申し込みは平均して月に件 く ら い︑自己開示されることもあります︒

イトをやってみて︑初めて気づきを得いたくない︑という方にとっては︑入思っていることをしゃべれないとか言対して抵抗があったり︑うまく自分の味 を も た れ る ん で す よ ね︒
﹁相談﹂に若い方なんかは﹁検査﹂というと興しているというのはあまりないようで自分の思っていたことと結果が乖離うなんですよ﹂と返してくださいます︒

か﹂と問いかけてみると︑だいたい﹁そ題のように見えますけど︑いかがですんですね﹂︑あるいは﹁こことここが問か︑こういうのに行こうか悩んでいる

興味の面では︑﹁そういうのに行こうるということもあるわけです︒

口︑とっかかりとして入りやすい︒パコンスタントにあります︒﹁この方向でいいんだろうか﹂といソコンが使えれば抵抗なく自分のペー求職活動の機会にキャリア・インサ

う と き に︑﹁ い い ん だ ﹂ と 確 認 し︑ 自す ね︒ 最 初 に︑﹁ 回 答 は で き る だ け 考

すけれども︒

分で納得するために受ける方が多い気スで気軽にできるというのがこのツーキャリア・インサイトを利用しようが結果として正確に反映される︑妥当くれていると思うんです︒本人のことと言っているので︑皆さん素直にやって目 標 設 定 し て い く た め の と っ か か り︑︱ 中高年者の場合はいかがですか︒

がします︒この方向で固まってはいる
ルの長所でもあります︒

どを聞きつつ︑そこにリンクさせながらと思った理由や現在悩んでいることな

職業興味はRIASECの6類型で性・信頼性の高いツールだと思います︒自己理解の入口の道え込まずに︑感覚的に答えてください﹂から︑その先もう少し細かい仕事内容みる︒客観的な評価をもらって安心す結果を解説していると︑﹁そうなんです結果が示されますが︑本人の求職票をなどを詰めていきたいと思って受けてるという面もあるかもしれません︒

よ︑そこで困ってるんです﹂というよう見ながら︑前職のこういうところはど具ですから︑どうい者制による相談を勧めます︒

でもまあ︑中高年の方は多少自分のに問題点がクローズアップされてくる

う人にこれをやってキャリア・インサイトは︑求職者がンサイトをどのようにお感じですか︒

もらったらいいの施したい︒そうすれて意味のある人に実（件）︱ 求職者支援ツールとして︑キャリア・イ中で操作して回答しているかもしれなので︑焦点を絞った相談ができます︒

うだったかと具体的に聞きます︒販売

か︑GATBなど別味のないものは興味がないんだと受けば有効性の高い事例

ハローワーク横浜におけるキャリア・インサイト活用状況（平成 25 年度）﹁本当はこういう仕事はやりたくないと思うこともありますけれどね︒

職 だ っ た ら︑ 品 出 し は ど う だ っ た か︑接客︑お金の計算はどうだったか︑とね︒︱ 実施後の説明・解説は︑やはり大切です

い ん だ け ど︑ 今 ま で や っ て き た し ⁝﹂個別に聞いていくと検査の結果の形に入れて︑具体的な求人に対して﹁なかも増え︑それを来所10みたいなことも︑やっぱり考えてしまそれは不可欠ですね︒全員に必ず振のツールの場合も含り返りをしていただいています︒結果

め︑所内研修で意識うのではないでしょうか︒﹁ 今 ま で 苦 手 だ っ た︑ 嫌 だ っ た 理 由

近いところが見えてきたりしますね︒︱ 全体として利用者の方はどのような感想

プロフィールの見方︑言葉や数値の意味の共有を図っていまを解説します︒やりっぱなしで帰ってしす︒せっかく信頼性・﹁すっきりした﹂とか﹁面白かった﹂がはっきりした﹂と言われる方もいをもたれますか︒

らっしゃいます︒必ずしも興味が低い

まわれると︑画面に出てくる職業名や︑﹁興味﹂﹁能力﹂などの言葉を独りよがものではなくて自信度ですから︑経験なかこれだけの仕事はない﹂と割り妥当性のあるツールのあるものに高い評価が出る︒それが切って考え︑楽しんでいこうと思った者の皆さんに知ってですから︑対象とし自 分 の 能 力 だ と 思 っ て し ま う と︑ かもらうことで︑よりからその職種に行かないのではなくえって選択の幅を狭めてしまうこともり︑悩まないでその仕事に向かってい広がっていくのではて︑原因がはっきりすれば︑自分が興ありえます︒

解説の後に︑継続して支援したほうけたりする︑というケースもあります︒

適性診断でいう﹁能力﹂は客観的な﹁どうしてこれに自信があるんですりに解釈してしまう恐れもあります︒

か﹂と聞いて︑本人が自分のことをわがよいと思われる方に対しては︑担当ないでしょうか︒

か っ て い る の か ど う か 探 る︒ そ れ で︑261676410夏季号

原則として予約制による実施だが、空いていればその場での申し込み・実施も可能。

55361

60 代

2950 代計MC（ミッド・キャリア用）

EC（若年者用）

40 代

20 代

30〜34 歳 35〜39 歳

10 代

2014

職業研究

930と 満 足 し て 帰 ら れ る 方 が 多 い で す ね︒
ハローワーク横浜本庁舎隣の横浜平和ビル庁舎 2 階では、職業訓練校業務と個別職業相談業務を行っており、キャリア・インサイトはここで利用できる。