CD-JSQC-Std 11-001「ＴＱＭの指針」に対するコメント まとめと対応
No.

項番号

頁，行，図表番号など

1

目次

1頁19行目誤記があります。
「6.2 価値創造ブロセス・・・」「6.2 価値創造プロセス・・・」に修正する。

2

序文

2頁28行

TQMを導入し始めた組織が･･･は範囲が狭い。

これからTQMを導入しよとする組織、導入し始め △ 導入しようとする組織、再構築したい組た組織、再構築したい組織､･･･などすべて対象に 織を含み、それらの組織などを対象とすると改定しました。
取り込む。

上記NO2が無理な場合：
TQM構築の土台つくり･･･の表現が曖昧で具体性を欠く。
言い換えると、どのレベルを表しているかがわからない。

TQMのスタートから完成（？）までのステップを図示し、どの範囲を対象としているのか具体化する。
例えばのイメージとして、人間の成長曲線で言うと、土台つくりというのは本指針の使用開始が、小 △ No2で対応しました。図を入れるのは誤学生1年か、小学校高学年か、中学生か、はたま 解を生じる懸念があるので省きました。
た高校生か、そして到達目標は大学卒業レベルか･･･?などのように具体的なイメージが湧くようにしたい。

すなわち～少なくないの部分は、マイナスのイメージを与えるので内容を変更する。

JSQCでTQMを定義しているので、それに準じた説明に置き換える。
学会規格の頂点に位置する当規格として、「～経 △冒頭部分に効果的・効率的を加えて強化営環境の変化に適した効果的・効率的な組織運 しました。
営を実現する活動」のためのマネジメントツールであることを謳う。

3

序文

4

序文

5

序文

6

序文

2頁29行

3頁17～19行

コメント内容（各250字以内）

提案

対 応
○

「さらに積極的に」と、「さらに」が「積極的に」かかっている「さらに」を「さらには」に置き換える。
○
ように読めてしまう。
「ただし、ここでいう組織とは・・・捉えるだけでなく、・・・捉え 「ただし、ここでは組織を、単一の企業などの狭義ている。」は、日本語として主語と述語の関係が適切でな の意味で捉えるのでなく、パートナーやグループ企業、場合によっては顧客などの価値の連関・循 ○3頁29-31行 い。
環に関わる全体を含むエコシステムとして捉えて3.5等では「価値の連関・循環」という用語を使用している。 いる。」に修正する。
3頁11行

7

序文

3頁32行

83.1

4頁27行

93

本企画はデミング賞を通じて培われ～（序文冒頭にもデミング賞に触れ、本規格がデミング賞の解説的な付属物に映る）
ＴＱＭの定義に「品質／質を中核に」と加えたい，

4頁36-39行 35行とインデントが揃っていない。

本学会はTQC,TQMの思想・構成をリードし、これ△ ＴＱＭはデミング賞のみから出てきていに準じてデミング賞に反映して発展してきた･･･的る訳では無いので、「デミング賞などの実践な表現に（∵JSQCはJUSE,JSAのリードオフマンを通じて」と記述しました。の役目の立ち位置のため）○ JSQC-Std 00-001:2018と同じとしました。
○△ 理念に関係する表現を加えました。使命(ミッション)、理念、ビジョンについてはいろい
使命は、組織の存在目的および経営の目的であろな定義があり議論が必要となるところだとり、ビジョンはトップマネジメントによって正式に表思われます。ただし、本規格では「組織とし明された組織が目指す将来の姿（通常5年先くらて長期的にありたい姿・成し遂げたい姿」にいが多い）であり、理念は事業・計画などの根底に関する表現を意図しており、かつ、それぞれある根本的な考え方であるので、セットで捉えるとを区分してそれぞれに対応する活動を述べわかりやすい。ていないので、規格中ではひとまとめとして扱っています。

10

34頁1行目3,3.使命・理念・ビジョンの説明部分
組織の存在意義及び長期的に実現姿を定めたもの

113

5頁2-3行1行とインデントが揃っていない。

1235頁4～5行

13

3

14

3.4

15

3.4

16

4.1.1

17

318

3.5

5頁13行

連関ではなく。連鎖ではないか

1935頁35行

ＴＱＭ活動要素

204.1

7頁2行

21

4.1

6頁38行目224.1

7頁図4.1△ (B)の表現に合わせて、「この中の(B)に「また、TQMの全体像は・・・」は、(A)～(C)との関係が明確 「また、この中の(B)において重要な役割を果たすおいて活用されるTQMの全体像は」としましになっておらず、唐突に感じる。
TQMの全体像は・・・」に修正する。
た。
「ＴＱＭの実践」という表現は避けた方がよい。25行目にあ× 「ＴＱＭ」を方法と考えるか活動と考えるるように（Ｂ）項では、「ＴＱＭが適切に活用」とある。実践でＴＱＭの「実践」を「活用」に変更するかについては議論がありますが、定義ではは、通常の仕事とは別に何か行うのではという誤解を与え活動としており、活用と実施を合わせて「実てしまう。
践」としました。
上記と同じ内容
図4.1の中にある「実践」を「活用」に変更する

23

4.2

7頁12行

不要な空行がある。

○

4.2

7頁25行
8頁1行

「プロセス重視とPDCAのサイクル」に修正する。
以下の文はプロセス重視だけでなくPDCAのサイクルについ「全員参加と人間性尊重」に修正する。ても説明している。全員参加についても、人間性尊重を含め図4.2において、PDCAのサイクル、人間性尊重を太て説明している。
字にする。

× 多くの項目の中でどこまでを強調するかというところですが、それぞれの解説の冒頭部分で、「…の考え方.」としている部分までで止めてシンプルのままにしました。

24

空行が１行抜けている。
「・・・目指す姿並びに、それを・・・」はカンマの位置が5頁6行おかしい。
5頁 ↑6行目 中期的に目指す姿・・・
5ページ6行目○○「・・・目指す姿、並びにそれを・・・」○

少し混乱しています。

△

原案：・・目指す姿並びに、それを実現・・ ”並びに”は、”及びを用いて併記した項目、条件などを更に大きく接続す 修正案：・・・目指す姿、及びそれを実現る場合に用いる”（JIS Z 8301)ので、修正してはどうか。

5頁↑2行目「多様な手法の活用」とあるが，手法では範囲が広すぎる． 「手法」を「科学的手法」に修正する．
および図１
5頁17～18行 空行が１行抜けている。

ＴＱＭの活動要素 として 「の」を入れる

No.12で対応しました。

○
× 科学的手法と呼ぶと、統計手法などに限定されてしまうという誤解が出てしまうかことも懸念されます。
○
×連なっている関係性という意味で連関としました。
× 「ＴＱＭ活動要素」という成句として使います。

2526△ ＰＤＣＡでは、ねらい自体も変更することがあるため、短文では解説しきれていないこともあり、ＰＤＣＡの解説部分は削除しました。

4.2(2)「・・プロセスを得るための方法を具体的な手順として書き7頁29-30行目 表したものが、ＰＤＣＡのサイクルである」は、意味が通って 「・・プロセスを整備するのがよい。」
いない。

4.1

4.2 TQMの原則 9頁 17行 全部門・全階層 の全階層が、全部門が、の表現を他頁の表現と合わせては 表現となっているので、全階層と全部門の順番に8頁↑2行目○ついては、全部門・全階層の表現に統一してはど
どうでしょうか.
うでしょうか.

27

4.2(3)

8頁7行目

全員参加との関係性のため、ＰＤＣＡサイクルだけでは不十分。ＳＤＣＡサイクルも加えることが望まれる。

28

4.2

9頁図4.2

図中の「手段」は「達成の手段」と変えますか?

29

4.3

4.3

30

4.3(3)

9頁3行目

31

4.3

9頁9行目

32

4.3

33

4.3

9頁17行目
10頁6行～11頁7行

34

4.3

10頁図4.435

4.4

11項 29行目 それぞれの「場面」で

36

4.5

表4.2

37

4.5

表4.2

38

4.5

表4.2△図4.２の注記に「特に日常管理では標準(Standardize)の重要性を強調して、PDCAと「ＰＤＣＡのサイクル」という表現を、「ＰＤＣＡ・ＳＤＣともにSDCAも用いられる.」と加えました。
Ａのサイクル」に変更する
ＰＤＣＡの中にはSDCAも含まれると考えています。
×確かに目的達成のための手段ですが、冗長になるので「手段」のままとしました。

4.3節は、TQMの活動と、TQMの活動要素の2つのことが述べられています。項見出しを付けて分けてはどうでしょうか?
原案：「確認し」引用符号は、””とし、「」は用いない(JIS Z 8301)ので、修正案：”確認し”修正してはどうか。
上記と同じ内容「ＰＤＣＡ」を「ＰＤＣＡ・ＳＤＣＡ」に変更する○4.3.１として「TQMの中で中核となる活動」としました。
× JSQC規格では「」を使います。

インデントが不適切（半角余分に下がっている）。

○

インデントが揃っていない。

○

図の左側にある、「改善・革新」と「維持向上」のところに、それぞれ「ＰＤＣＡのサイクル」「ＳＤＣＡのサイクル」という言葉を加えることが望まれる。

同左△ No. 25で対応しました。

漢字の誤字を修正する○

個人の能力に「リーダーシップ」も必要ではありませんか？
個人の能力に「リーダーシップ」の追記の検討を御（各階層のリーダーにも必要と考えますがいかがでしょう○
願い致します。
か？）組織の能力の下から2行目：「課題・問題の達成・組織の能力の下から2行目に「チームによる…」とあります 解決力」への修正の検討を御願い致します。
（「チームによる」を残すのであれば、他の項目にが、この欄は集団の能力の欄ですので不要ではそれぞれ追記し、記載を合わせることが必用と考ありませんかえます）（ﾃｸﾆｶﾙｽｷﾙ）（ﾏﾈｼﾞﾒﾝﾄｽｷﾙ）（人間性）と（）書きとなってい 個人の能力を3つに分類するという意味で（）無し
ますが、表現が弱い気がします.
で、太字ぐらいでもよいのではないでしょうか.

×個人による問題解決力・課題達成力と敢えて区別するため、ここだけはチームによるを入れました。
△ 下線付き太字としました39

5.1

13頁7行

40

5.2

13頁18行

規格の取り扱う範囲についての説明は、序文または適用範囲にまとめて記すのがよい。

415.2

13頁22行「そのため」と「このため」が続いており、わかりにくい。

425.2

14頁↑1行目

・・・深い造詣があることが望ましい。造詣という言葉は企業ではあまり一般的でないような気がします。

43

5.2

44

5.2

45

5.2

46

5.2

47

5.3

48

5.3

49

5.3

16頁18行

50

5.3

16頁3行

51

6.1他

図6.1、表6.1,6.5他

52

6.1

図6.1

53

6.2

18項 10行目 「課題・問題の明確」とあるが、区別した方が良い

54

6.2

18頁↑6行目

課題・問題を明確にする場合、望ましい姿と現状の姿を比較し・・・

55

6.2

18頁表6.1

原案：望まし姿

56

6.2

表6.1

「ため、」→「ためには、」○「・・・であり、本規格の対象外としている。」→「・・・○である。」「このため、」を「したがって、」等の他の接続詞に△ 「このため」を削除しました。
置き換える。
造詣→知識 ぐらいの平易な言葉がよいのではな× 知識に加えて経験や理解力提案力などいでしょうか. ちなみに、ISO9001-2015 7.1.6ではを含めたものとして造詣を使っています。
組織の知識という表現になっています.

他にも良い選択肢があるように受け取られる書き方になって「するとよい」→「するのがよい」○いる。
15頁2～3行 空行が１行抜けている。
○
Jisqc-Std 33-001:2016 方針管理の指針 6.2.2
15頁↑4行目 及び長期的に実現したい姿・・・
頁17 ↑6行目では、目指す姿の明確化・・・という表 ○現になっています.
15頁16行「そのため」→「そのため、」○14頁5行目(6)、(7)

経営目標・戦略の策定プロセスにもPDCAのサイクルを回すという記載は良いと思うが、これはOODAも包含すると言 OODAとの関連について触れる.
えるか.

15頁↑12行目 組織が目指す将来の姿（使命・理念・ﾋﾞｼﾞｮﾝ）× OODAはＰＤＣＡとは違うという議論もありますが、ここではＰＤＣＡはOODAを包含した概念として使っています。

△ ここでは、長期的なことを考えているの品質管理のﾘｰﾌﾚｯﾄの問題解決では、ありたい姿とで、「長期的に実現したい姿」に統一しまし現状のｷﾞｬｯﾌﾟが問題という表現にもなっています.
た。

他にも良い選択肢があるように受け取られる書き方になって「するとよい」→「するのがよい」
いる。
他にも良い選択肢があるように受け取られる書き方になって「するとよい」→「するのがよい」
いる。
行書体文字は読み難いと思います。特に表6.1,6.5は4文字で行書体文字を止め、太字でもゴシック体でも良いの改行があり読み難い。上記誤記も読み難いためではないかとではないでしょうか？ 検討を御願い致します。
思います。
図の右上に誤記があります。
「機器に必要な部品・ソフトウエア等を調達する」「機器に必要さ部品・ソフトウエア等を調達する」に修正する。

○○○ 行書体はやめました。
○

問題は問題解決型QCストーリーとなる為、課題と × 課題も問題も、その抽出段階では、「望は違うましい姿と現状の姿を比較し，ギャップとその大きさを明確にする」という点は同様だと
どのことばが適切かは提案できませんが、言葉の 考えます。学会用語の定義に従って課題と問題を区別した上で、セットで使っています。
定義と言葉の統一があると良いと思いました.

typoと思われるので、修正してはどうか。 修正案：望ましい姿○
記載を省略している場合には注記を記載した方が良○ ギャップ 大、 影響 中 などと記入しま
行書体文字で記載された「(大)」(2箇所)は何でしょうか？
いと思います(又は記載を省略しない)。検討を御願（ギャップや影響が大きいという意味でしょうか）した。
い致します。

「関係する組織における関係するTQM」 関係するが重複し「関係する組織におけるTQM」に修正するている△ 関係する組織における，で区切って読みやすくしました。

57

6.4

20項 4行目

58

6.4

原案：TQM
20頁2,4,7行目 この３か所のフォントが他のフォントと異なるので、合わせ 修正案：フォントを合わせるたらどうか。

59

6.4

60

6.4

61
62

7
7.1

63

7.1

64

7.1

65

7.1

66

7.1

67

7.1

24頁4行段落の最初が１文字下がっていない。

○68

7.1

25頁28-36

インデントが揃っていない。

○69

7.1

表7.2-表7.7 ○と×の意味が後の解説を見ないとわからない.

70

7.2

27頁26-27行

71

7.3

28頁7-17行 インデントが揃っていない。

72

8.1

28項 3473

8.1

29頁3行目

74

○

21頁2行

表6.4の記入例が行書体になっていない。
△ 行書体をやめました。
小集団改善活動の関連する組織能力の「人材育成・活用力」 「人材の育成・活用力」への変更の検討を○
表6.3は誤記ではないでしょうか？(1行下や表4.2とアンマッチ)
御願い致します。
22頁14-15行 空行が１行抜けている。
○
22頁16行「( B)」→「(B)」○7.1 経営目標・戦略の実現に必要な組織能力の向上状況△ 内容が分かるように標題を短縮しまし22頁17行7.1 経営目標・戦略の実現のための診断と見直しの診断と見直した。
23頁17行 表の罫線の太さが他とそろっていない。
表7.2、表7.4～表7.6を、図として貼り込まない。
○
表7.2、表7.4～表7.6を、文章の横に配置する形に24頁19-21行 表7.4の注記であるが、本文の注記のように見える。
○
しない。
不要な空行がある。
24頁3行○○と×の意味を表の近傍に記載する.

本文の注記であるが、フォントの大きさが３．等と揃っていない。
「そのような段階に至った段階で」 段階が重複している
原案：能性
typoと思われるので、修正してはどうか。

○ 表7.２の下に注記を入れました。
○○「そのように至った段階で」に修正する○

修正案：可能性○

おおざっぱな提案で恐縮ですが、TPMとISO9001 × TPMではなくＴＱＭについてのご指摘だの違いを説明してはいかがでしょうか？中條先生 と理解しました。
本規格ではＴＱＭについての指針ですのの「ISO9001の知識」の「Ⅳ」にもその違いの記載はありますが、世の中一般的にはその違いを明確 で、TPMやISO900１などについて記述するとに認識しておられる方は少ないと思います。むし 却って分かりにくくなると考えます。ISO規格
ろ、ISO9001の方が知られているような気が致しま やTPMなど他の活動との関係については、す。そこで、TPMとISO9001の違いを明確にしその 解説書などに書いたほうが良いかと考えます。
良さを理解して頂くとよいのではと思いました。

75

上は、顧客・社会が見せられて初めてその予想外
× 本規格では、５章で述べているような経価値に感動する製品・サービスの提供の拡大か営目標・戦略を達成する手段としてＴＱＭをTQMの整備目的、効果についてより具体的に表現を追記 ら、下は有ってはならない品質不正を起こさない位置付けています。その副次効果としていろ基本価値までのプロセス・システムの整備とそのする。
いろなものも出てきますが、効果とはその目運用に有効である･･･の「K.アルブレヒト提唱の顧的に対応して把握されるものと考えます。
客価値創造４段階説」に準じて追記する。