＜別紙１＞

第三者評価結果報告書①第三者評価機関名
公益社団法人神奈川県介護福祉士会②施設・事業所情報
名称：比々多保育園
種別：認可保育所
代表者氏名：飯塚 裕子
定員（利用人数）：
１２０名
所在地：〒259-1104 伊勢原市坪ノ内８０－１
ホームページ：https://seiwa-fukushikai.com
TEL：０４６３－９３－１３９０【施設・事業所の概要】
開設年月日：１９７４年４月１日
経営法人・設置主体（法人名等）：社会福祉法人誠和福祉会
職員数
常勤職員：
１３名 非常勤職員
１６名
専門職員
保育士
２９名

施設・設備 保育室６部屋
トイレ、児童コミュニティルームの概要
一時保育室、ふれあいルーム他③理念・基本方針◇保育理念
児童福祉法に基づき、子ども一人ひとりを大切に、保護者とともに子ども達の健やかな成長発達を支える保育園。
◇保育の基本方針
・人とのかかわりの中で、思いやりや自主性など自ら生きる力の基礎を養う。
・様々な体験を通して、豊かな感受性を育て創造性の芽生えを養う。
・保育園の機能を生かし、地域における子育て支援を積極的に進めていく等、社会的役割を果たす。
◇保育の目標・心も身体も元気な子ども
・意欲を持つ子ども
・自分で考えて行動できる子ども④施設・事業所の特徴的な取組○園舎は市の建物であるが、建物内は日当たりが良く、広々とした環境であり、天井からはオゾンが出る装置を備えている。各クラスも広く、クラスの前の多目的ホールも広々として、子どもたちは元気に活動している。２階の０～２歳クラスには床暖房があり、子どもたちは裸足で遊んでいる。保育士は、子どもの気持ちを受け入れ、「これをやっているからあとでね」など、職員側の都合で動かないよう留意
し、一方的に保育士の気持ちを押し付けないことに注意して保育を行っている。
⑤第三者評価の受審状況
評価実施期間２０２３年１２月１日（契約日） ～２０２４年２月２０日（評価結果確定日）
受審回数（前回の受審時期）
４回（２０１９年度）

⑥総評◇事業所の特色や努力、工夫していること、事業所が課題と考えていること等○比々多保育園は、公私連携型保育所として、０～５歳の子ども１２０名の保育を行っている。園内には他法人が運営する地域の子育て支援「つどいの広場（ふれあいルーム）」や、児童コミュニティルーム（学童クラブ）もあり、地域の中の保育所として機能している。
○子どもたちは広い園庭で、ボール遊びや砂場での遊び、フラフープ、縄跳び、バト
ミントン、羽子板など、好きなものを使って遊んでいる。園内には、絵本やブロック、ビーズなどを、子どもたちの手の届く所に置いている。絵本や図鑑も自由に読むことができるようにしている。園庭の砂場で、じっくり一人で穴を掘ったり山を作ったりしている子どもや、ゴールキーパーを自分たちで決めてサッカーを皆で楽しんだりしている子どもなど、子どもたちは思い思いの活動を行っている。
○毎朝９時３０分に、ミーティングを行い、子どもの状態を報告し合い、保育士間で共有している。また、月２回の連絡会議では、子どもの成長や困っていることなどを全職員で話し合い、子どもに寄り添いながら保育している。園が安心できる場所
であることを、不安そうにしているどもに優しく声掛けをして、子どもが安心できるよう対応している。
○０歳児は、入園時は離乳食を提供し、這い這いをしている子どもがいたが、今は月齢も進み、離乳食も完了期になり、皆歩くことができるようになっている。歩行状
態が不安定であるため、安全に気を付けながら、抱っこやおんぶをしたりして愛着関係を築いている。喃語（「あうあう」「んまんま」など赤ちゃん特有の言葉）にも応答しながら保育を行っている。
○１～２歳児は、片言の言葉も聞き逃さないように気を付け、子どもの言いたいことを受け止めて、満足感を味わえるよう関わっている。靴下を自分で履きたい、パジ
ャマを自分で着たいなど、自分でやろうとする気持ちを大切にして環境を整えている。時間のかかる子どもには、保育士がじっくり対応して見守っている。
○３歳児はほぼ自分のことは自分でできるようになり、友だちの力を借りながら、遊びが広がるようにしている。４歳児は他の子どもの気持ちがわかるような声掛けをしながら、ケンカなどに介入している。５歳児になると責任を持って当番活動を行
い、皆の前で挨拶をしたり、積極的にタオルを集めたりしている。また、子ども同士のトラブルも、自分たちで解決ができるよう保育士が関わっている。
○子どもたちの食育に力を入れている。子どもたちに食材に関心を持ってもらうよ
う、ピーマンやナス、ジャガイモなど、苗植えや水やり、収穫などを行い、給食で調理をしてもらって、自分たちの作ったものを食べて楽しんでいる。５歳児が三大栄養素のパネルを作り、食べ物が身体にどんな役割をするかを調べたりしている。
また、ジャガイモで芋餅を作ったり、カレーを作ったりして、クッキングを楽しんでいる。月２～３回、おやつにおにぎりを提供し、子どもたちは自分のおにぎりを、ラップで包んで作っている。
○卒園予定のクラスは、学校に行く準備として、自分の物の整理は自分で行うことな
ど、意識付けを行っている。1月頃より午睡時間を短くし、2月には午睡をなくして、小学校入学に向けて体力作りを行っている。小学１年生が保育園を訪問して、一緒に遊んでくれるなど、学校と連携している。卒園した子どもも多く、子どもたちは懐かしそうに園内で遊んでいる。また、「ようこそ年長さん」の招待を受けて、小学校を訪問し、机の中を見せてもらったり、歌を聞いたり、校内の見学をしたりしている。

⑦第三者評価結果に対する施設・事業所のコメント
１回目の結果をふまえ、保育の見直しなどを行い、よりよい園になるよう考えていった。
今回の評価は、職員の励みになった。これからも保護者が安心して預けられる園・園児が毎日楽しく過せる園になるように一層の努力をしてまいります。
⑧第三者評価結果
別紙２のとおり＜別紙2-1（共通評価

保育所版）＞（2021.4）

第三者評価結果
事業所名：比々多保育園

共通評価基準（45項目）
Ⅰ 福祉サービスの基本方針と組織
１ 理念・基本方針（１）

理念、基本方針が確立・周知されている。

【１】

Ⅰ-１-（１）-①
理念、基本方針が明文化され周知が図られている。

第三者評価結果a＜コメント＞
保育理念や保育方針、保育目標は、ホームページに掲載する他、各クラスに掲示して周知を図っている。毎年、４～５月の勉強会で、保育理念などを説明し、職員間で読み合わせを行っている。職員の勉強会は、毎月、開催している。また、「入園のしおり」にも掲載
して、保護者に周知している。

２

経営状況の把握（１）

経営環境の変化等に適切に対応している。

【２】

Ⅰ-２-（１）-①
事業経営をとりまく環境と経営状況が的確に把握・分析されている。

第三者評価結果a＜コメント＞
保育協会や保育協議会が開催する各種会議や研修会、市の園長会に園長が出席して、社会福祉事業全体の動向について、情報を収集している。また、市の福祉計画や子ども子育てに関する計画を把握するようにしている。市の担当課とは、児童数の報告や待機児童数な
どの確認を行っている。毎月、法人の園長会を開催し、事務長より、人件費率や事業収支について説明を受けている。

【３】

Ⅰ-２-（１）-②
経営課題を明確にし、具体的な取り組みを進めている。

a＜コメント＞
経営課題や改善すべき課題は、理事会や園長会の場で共有している。法人内の２園は、今のところ大きな問題はないが、市内の保育所
全体で保育士不足が続いている。職員の不足で、定員割れの保育所が多くあり、市が中心になって、年数回、就職説明会を行っている。０～１歳児の待機児童数が多く、課題は継続している。法人でも新採用保育士の家賃補助などを行い、保育士の確保に努めている。

３

事業計画の策定（１）

中・長期的なビジョンと計画が明確にされている。

【４】

Ⅰ-３-（１）-①
中・長期的なビジョンを明確にした計画が策定されている。

第三者評価結果b＜コメント＞
基本理念や基本方針に沿って、法人全体で令和２年度から６年度までの５年間の「中期計画」を策定している。「中期計画」は事務長を中心にして策定し、人材の確保や人権の尊重、サービスの質の向上、地域との関係の継続などについて、具体的な計画を定めている。

【５】

Ⅰ-３-（１）-②
中・長期計画を踏まえた単年度の計画が策定されている。

a＜コメント＞
毎年、年度末に職員が前年度の振り返りを行い、次年度の事業計画につなげている。事業計画は事務長がたたき台を作り、職員の意見や振り返りの結果を反映して園長が作成し、３月の理事会に諮っている。「中期計画」を踏まえ、人材の確保や定着についても事業計画に記載している。

（２）事業計画が適切に策定されている。

【６】

Ⅰ-３-（２）-①
事業計画の策定と実施状況の把握や評価・見直しが組織的に行われ、職員が理解している。

a＜コメント＞
毎年、年度末に職員が前年度の振り返りを行い、次年度の事業計画につなげている。事業計画は事務長がたたき台を作り、職員の意見や振り返りの結果を反映して園長が作成し、３月の理事会に諮っている。職員には、３月の職員会議の場で、行事の予定を中心に内容を説明している。また、毎月の園長会や職員会議で内容の振り返りを行っている。振り返りは行事に関することが中心で、次年度の運動会の開催曜日の検討などを行っている。

【７】

Ⅰ-３-（２）-②
事業計画は、保護者等に周知され、理解を促している。

a＜コメント＞
事業計画書そのものは保護者に配布していないが、年間の「行事予定表」を保護者に配布する他、毎月発行する「園だより」でも行事の計画を知らせている。コロナ禍では、変更事項などを速やかに知らせるよう取り組んでいる。両親のどちらかが外国籍の子どももおり、配布物にはルビを振ったり、口頭で丁寧に説明するようにしている。保護者の負担も考え、保護者会は設けていない。

４

福祉サービスの質の向上への組織的・計画的な取組（１）

質の向上に向けた取組が組織的・計画的に行われている。

【８】

Ⅰ-４-（１）-①
保育の質の向上に向けた取組が組織的に行われ、機能している。

第三者評価結果a＜コメント＞
年１回、職員が自己評価に取り組み、自身の評価や反省を今後の保育に活かせるようにしている。自己評価表には、自己の目標と各項目についての課題や取り組みを書き込んでいる。自己評価表は３年分まとめ、評価や振り返りが行えるようにしている。また、年２回、園長との個人面談も実施している。個人面談は非常勤の職員を含め、全職員を対象にしている。２回目の個人面談の際は、意向調査も行い、次年度の職員体制の参考にしている。第三者評価の評価内容も、職員全体に周知して、話し合いを行い、今後の保育につなげていくようにしている。

【９】Ⅰ-４-（１）-②
評価結果にもとづき保育所として取組むべき課題を明確にし、計画的な改善策を実施している。

a＜コメント＞
運動会や生活発表会など、保護者参加の大きな行事は、終了後に保護者にアンケートを行い、次回への改善につなげている。園の行事
は、新型コロナウィルスの状況を確認しながら開催している。今年度の運動会は、全体では行わずに３日に分け、保護者の参加も１家族２名に限定して、平日に開催している。保護者のアンケートでは、「平日の開催は、会社を休まなければいけない」「子どもたち全体で行ってほしい」など、多くの意見や希望があがっている。保護者の声を聞き、次年度の開催について、職員で話し合いを行っている。

Ⅱ
１

組織の運営管理
管理者の責任とリーダーシップ（１）

管理者の責任が明確にされている。

【10】

Ⅱ-１-（１）-①
施設長は、自らの役割と責任を職員に対して表明し理解を図っている。

第三者評価結果a＜コメント＞
園長の役割と責任については、年度初めに、全職員に「職務分掌表」を配布して周知している。園長不在時は、主任や副主任に権限を移譲し、円滑に園の活動ができるようにしている。園内で解決が難しい事案については、法人本部に連絡して、アドバイスを受けている。保護者に向け、毎月「園だより」を発行しているが、子どもたちの園での様子やお知らせなどを中心に記載し、園長の言葉などは載せていない。

【11】Ⅱ-１-（１）-②
遵守すべき法令等を正しく理解するための取組を行っている。

a＜コメント＞
保育協会や保育協議会が開催する各種会議や研修会、市の園長会に園長が出席して、遵守すべき法令などを正しく理解するよう努めている。労務関係については、事務長及び事務員が法人本部にいるため、園長会の場で法令などの説明を受けている。園長会で入手した情報は、園に持ち帰り、職員会議の場などで、必要に応じて、職員に周知を図っている。

（２）

管理者のリーダーシップが発揮されている。

【12】

Ⅱ-１-（２）-①
保育の質の向上に意欲をもち、その取組に指導力を発揮している。

a＜コメント＞
時間が許す限り、園長が各クラスに出向き、子どもたちと触れ合いながら、クラスの状況を確認している。子どもたちの様子や、保育士の動きで気になったことは、その場でアドバイスするようにしている。また、内容によっては、別の場所で保育士に話をするようにしている。子どもたちの活動の場にいつも入っていることから、子どもたちや職員の状況が把握できている。保育の質の向上に意欲を持って取り組んでいる。

【13】

Ⅱ-１-（２）-②
経営の改善や業務の実効性を高める取組に指導力を発揮している。

b＜コメント＞
職員が有給休暇を取得しやすいよう、職員配置を工夫している。有給休暇を希望通り取得できるよう、非常勤の職員の協力を得て、その日の子どもの人数に応じて、非常勤職員のクラス配置を決めている。プラスアルファの職員を配置することで、記録の時間などをしっかり取ることができるようにしている。経営に関しては、法人内の園長会議で話し合い、必要に応じて、職員会議の場で、内容を職員に伝えるようにしている。

２

福祉人材の確保・育成（１）

福祉人材の確保・育成計画、人事管理の体制が整備されている。

【14】

Ⅱ-２-（１）-①
必要な福祉人材の確保・定着等に関する具体的な計画が確立し、取組が実施されている。

第三者評価結果a＜コメント＞
職員の採用は、中途採用を含めて、法人の事務が担当している。養成校などに職員募集を行っているが、採用までにはつながらない現状があり、求人サイトなどを活用せざるを得ない状況にある。職員の確保と定着に関しては、職員不足で定員割れの保育所もあるが、そこまでには至っていない。実習終了後に就職につながるケースもあることから、実習生の受け入れを今後も積極的に行っていきたいと考えている。

【15】

Ⅱ-２-（１）-②
総合的な人事管理が行われている。

a＜コメント＞
年２回、園長との個人面談を行い、園長が全体評価を行って法人に伝え、職員の給与や賞与に反映している。職員規程を整え、事務室に置いて職員がいつでも手に取って、内容を確認できるようにしている。園長との個人面談は定期的に行うとともに、希望があれば、いつでも面談ができることを職員に伝えている。

（２）

職員の就業状況に配慮がなされている。

【16】

Ⅱ-２-（２）-①
職員の就業状況や意向を把握し、働きやすい職場づくりに取組んでいる。

b＜コメント＞
職員が働きやすい職場作りとして、育休の取得を奨励し、育休明けには子どもが３歳になるまでは短時間勤務ができるようにしている。職員の様子を常に気に掛けながら、時には声を掛けて相談にのるようにしている。場合によっては、面談を行い、職員の悩みなどを聞いている。これまで、延長保育料や給食費の集金業務を事務所が行い、保護者の勤務時間に合わせて、園長や主任が残っていたが、アプリなどの活用でキャッシュレス化を進めている。職員の残業が解消できるよう、法人全体で取り組んでいる。

（３）

職員の質の向上に向けた体制が確立されている。

【17】

Ⅱ-２-（３）-①
職員一人ひとりの育成に向けた取組を行っている。

a＜コメント＞
年１回、職員が自己評価に取り組み、自身の評価や反省を今後の保育に活かせるようにしている。自己評価表には、自己の目標と各項目についての課題や取り組みを書き込んでいる。自己評価表は３年分まとめ、評価や振り返りが行えるようにしている。また、年２回、園長との個人面談も実施している。法人が期待する職員像は、誠和福祉会CREDO（企業活動における価値観・行動規範）として職員に示している。誠和福祉会CREDOは、①サービスの３ステップ、②私たちの約束、③職員との約束として、職員の姿を示している。
誠和福祉会CREDOは法人のホームページにも掲載し、職員は４月の勉強会で読み合わせを行っている。

【18】

Ⅱ-２-（３）-②
職員の教育・研修に関する基本方針や計画が策定され、教育・研修が実施されている。

a＜コメント＞
外部研修は、一人の職員に参加が偏らないよう、園長と主任が調整して、参加者を決めている。コロナ禍により、昨年度まではzoomでの参加が多かったが、今年度は元に戻りつつある。外部研修に参加した職員は、研修報告書を提出し、報告書は綴って職員休憩室に置き、全職員が研修内容を確認できるようにしている。園内研修は勉強会という名称で、概ね月１回開催している。勉強会のテーマは１
回ごとには変えず、年間でテーマを決めている。今年度のテーマを「不適切な保育」として、非常勤の職員を含め、全職員が参加して学んでいる。

【19】

Ⅱ-２-（３）-③
職員一人ひとりの教育・研修の機会が確保されている。

a＜コメント＞
外部研修は、一人の職員に参加が偏らないよう、園長と主任が調整して、参加者を決めている。コロナ禍により、昨年度まではzoomでの参加が多かったが、今年度は元に戻りつつある。新任職員は、経験のある中堅以上の職員がペアを組んで指導している。１年間は同じクラスを担当し、新任職員がいるクラスは、複数担任制を取っている。また、保育士会など外部の新人保育士研修やキャリアアップ
研修などに参加して、自己研鑽に努めている。

（４）

実習生等の福祉サービスに関わる専門職の研修・育成が適切に行われている。

【20】

Ⅱ-２-（４）-①
実習生等の保育に関わる専門職の研修・育成について体制を整備し、積極的な取組をしている。

a＜コメント＞
主任を窓口として、実習生の受け入れを行っている。実習生が楽しく学べるよう、職員とのコミュニケーションも取りやすい雰囲気作りを行っている。実習開始と中間、評価には、園長と主任も参加して指導している。年間、５名前後の実習生を受け入れている。後進の指導は義務として捉え、職員も関わっている。実習後に就職につながったケースもあり、今後も実習期間が重ならない限り、受け入
れを継続していきたいと考えている。

３

運営の透明性の確保（１）

運営の透明性を確保するための取組が行われている。

第三者評価結果

Ⅱ-３-（１）-①
運営の透明性を確保するための情報公開が行われている。

a

【21】

＜コメント＞
ホームページには、決算報告まですべて掲載し、運営の透明性を確保する情報の公開を行っている。園の広報誌は発行していないが、「園だより」や「クラスだより」で、園の様子を伝えている。「園だより」は、保護者だけでなく、近隣の小学校や自治会長、民生委
員・児童委員などにも広く配布して、園の取り組みの内容を伝えるようにしている。

【22】

Ⅱ-３-（１）-②
公正かつ透明性の高い適正な経営・運営のための取組が行われている。

a＜コメント＞
事務や経理、業者との取引などについては、「職務分掌表」に示し、職員に周知している。基本的に園では、金銭の支払いは行わず、小口現金のみ扱い、支払いのほとんどは、法人の事務が担当している。今年度より、調理も業者に委託して、子どもたちに食事を提供
している。

４

地域との交流、地域貢献（１）

地域との関係が適切に確保されている。

【23】

Ⅱ-４-（１）-①
子どもと地域との交流を広げるための取組を行っている。

第三者評価結果b＜コメント＞
コロナ禍により、地域との交流の機会が少なくなっている。夏祭りや運動会、生活発表会などの園の行事も、規模を縮小して開催している。今年度より、少しずつコロナ禍前の活動に戻している。ハロウィンでは、子どもたちが国道沿いの店舗を訪れたり、２月の地域の公民館まつりには、年長児の絵とひな人形を展示する予定である。コロナ禍で中止していた園庭開放も、人数は減っているが、再開
している。

【24】

Ⅱ-４-（１）-②
ボランティア等の受入れに対する基本姿勢を明確にし体制を確立している。

a＜コメント＞
コロナ禍で受け入れを中止しているが、市の社会福祉協議会からの依頼や、個人のボランティア活動の希望などに対し、積極的な受け入れを行っている。中学校からの職場体験の受け入れも行っている。市の社会福祉協議会のボランティアガイドブックにも、ボラン
ティア活動が可能であることを掲載している。現在、定期的に活動しているボランティアはいない。

（２）

関係機関との連携が確保されている。

【25】

Ⅱ-４-（２）-①
保育所として必要な社会資源を明確にし、関係機関等との連携が適切に行われている。

a＜コメント＞
公私連携型保育所として、市との連絡を密に取っている。市の子ども育成課や子ども家庭相談室、児童相談所と連絡を取り合いながら、子どもたちや保護者の状態を共有している。また、小学校をサポートする関係機関が参加する学校運営協議会に出席して、地域と連携している。コロナ禍前は、県の交通安全指導員の防犯教育を受けたり、地域の消防署や警察署と連携していたことから、今後は防犯や防災の取り組みを再開したいと考えている。市からの情報は、掲示板に掲示したり、資料を配布したりしている。

（３）

地域の福祉向上のための取組を行っている。

【26】

Ⅱ-４-（３）-①
地域の福祉ニーズ等を把握するための取組が行われている。

b＜コメント＞
年１回、運営委員会を開催して、関係機関に事業報告や事業計画を伝えている。運営委員会には、市の課長や自治会長、民生委員・児童委員、保護者の代表、法人の代表などが参加している。年３回開催する小学校の学校運営協議会に出席して、地域と連携している。
地域には、保育所が他にないため、一時保育の希望が多く、年間延べ７００人くらいの受け入れを行っている。

【27】

Ⅱ-４-（３）-②
地域の福祉ニーズ等にもとづく公益的な事業・活動が行われている。

b＜コメント＞
新型コロナウィルスが５類に移行したことにより、地域との関わりを徐々に再開している。２月の公民館まつりには、子どもたちの作品を出品する予定である。老人会や敬老会、民生委員・児童委員とのつながりが強い地域であることから、相談しながら交流を図っていきたいと考えている。一時保育に対応する他、育児相談や園庭開放も再開しており、今後は地域の方が気軽に子育て相談ができる場を作っていきたいと考えている。災害を想定して、非常食などを備蓄しているが、災害の状況に応じて、地域にも対応していく予定である。BCP（事業継続計画）は、作成中である。

Ⅲ
１

適切な福祉サービスの実施
利用者本位の福祉サービス（１）

利用者を尊重する姿勢が明示されている。

【28】

Ⅲ-１-（１）-①
子どもを尊重した保育について共通の理解をもつための取組を行っている。

第三者評価結果a＜コメント＞
保育理念や保育基本方針を基に、全体的な計画を策定している。現在、両親のどちらかが外国籍の子どもが全体の一割弱程在籍している。英語圏、東南アジアなど、様々な国の子どもや保護者がいるので、意思の疎通をより深めるために、翻訳機などの購入を検討している。今後も外国籍の子どもが増えていくことが見込まれるため、保護者及び子どもが安心して過ごせるよう環境を整えていく予定である。月１回の職員会議や、月２回の連絡会議、月１回の全職員参加の勉強会を開催し、子どもを尊重した保育の理解を深める取り組
みを行っている。

【29】

Ⅲ-１-（１）-②
子どものプライバシー保護に配慮した保育が行われている。

a＜コメント＞
プライバシーの保護を「職員の心得」に明記して、職員全体で理解を深めている。子どもたちの個人情報など、園内で得た情報は口外しないことを職員は厳守している。防犯対策として、昨年度にインターフォンを設置し、暗証番号で入園できるようセキュリティーを強化している。子どもの画像は、プライバシーに配慮して、園のホームページ上には掲載しないようにしている。

（２）

福祉サービスの提供に関する説明と同意（自己決定）が適切に行われている。

【30】

Ⅲ-１-（２）-①
利用希望者に対して保育所選択に必要な情報を積極的に提供している。

a＜コメント＞
園の見学は、保育内容など園の様子がわかるように、資料を用いて概要を説明するとともに、園庭や教室で、子どもたちがのびのびと生活している様子を見てもらっている。外国籍の方の見学時には、説明の内容がわかるように、通訳ガイドの同行をお願いしている。
保護者には、行事や食事の様子などの写真を掲示して、園での子どもたちの様子がわかるようにしている。また、その日の活動内容を各クラスの入り口に掲示して、子どもたちの様子を伝えるようにしている。

【31】

Ⅲ-１-（２）-②
保育の開始・変更にあたり保護者等にわかりやすく説明している。

a＜コメント＞
保育の内容は、毎月の「園だより」やメール配信などで、保護者に伝えている。保育内容に変更があった場合は、早急にメールを配信
して、理解を求めている。「マチコミ」や「キッズビュー」などのアプリを活用している。また、内容の理解が難しい保護者や、日本語の理解が難しい外国籍の保護者には、担任や主任が丁寧に説明するようにしている。絵や現物を提示しして、理解してもらえるよう工夫している。東南アジアの保護者は、長期間、休暇で子どもとともに帰国することがあるので、休暇中の園の様子や催しなどを丁寧に伝えて、園の生活に安心して戻れるよう対応している。

【32】

Ⅲ-１-（２）-③
保育所等の変更にあたり保育の継続性に配慮した対応を行っている。

a＜コメント＞
退園や卒園をした園児の保護者には、いつでも相談ができることを伝えている。また、転園した園には保育の継続性に配慮し、子どもの様子を文書で伝えている。園内には別法人が運営する学童保育の部屋があり、卒園した子どもの利用も多く、安心できる環境を整えている。園庭も開放し、地域の子どもたちの遊び場にもなっている。

（３）利用者満足の向上に努めている。

【33】

Ⅲ-１-（３）-①
利用者満足の向上を目的とする仕組みを整備し、取組を行っている。

a＜コメント＞
年間の大きな行事ごとに、保護者にアンケート調査を行い、改善に取り組んでいる。また、保護者との個人面談を行う中で、子どもの育ちをお互いに確認し合いながら成長を見守っている。保護者とのコミュニケーションを大切にしている。アレルギー除去食の子どもについては、委託業者の栄養士を交えて対策を講じている。保護者にオムツの持ち帰りのお願いをしているが、園内でオムツの処分をしてほしいとの声が多数あり、保護者の負担を軽減できるよう現在検討している。今年度中に砂場のリフォーム工事が完了し、来年度は園庭に大型遊具を設置する予定である。

（４）

利用者が意見等を述べやすい体制が確保されている。

【34】

Ⅲ-１-（４）-①
苦情解決の仕組みが確立しており、周知・機能している。

a＜コメント＞
苦情解決の仕組みは園内に掲示し、ホームページやパンフレットにも掲載して周知を図っている。保護者からの苦情は、園長が詳しく聞き取りをして、可能な限り要望に応え、寄り添うように努力をしている。園に非が認められた場合は謝罪をした上で、その後の様子に気を配り、声かけなどをして対応している。受け付けた苦情は、職員全員で共有し、改善策を話し合っている。保護者へは改善策を報告している。

【35】

Ⅲ-１-（４）-②
保護者が相談や意見を述べやすい環境を整備し、保護者等に周知している。

a＜コメント＞
職員室は誰でも入室しやすいよう、雰囲気作りに留意して開放している。保護者がいつでも相談できる場所にしている。保護者からの相談は個室で対応する他、電話での相談にも応じて、保護者が話しやすい方法で対応している。第三者委員の設置は園内の廊下に掲示するとともに、ホームページにも掲載している。保護者には、園以外でも相談できる窓口があることを知らせている。

【36】

Ⅲ-１-（４）-③
保護者からの相談や意見に対して、組織的かつ迅速に対応している。

a＜コメント＞
年３回の大きな行事の後には、保護者にアンケートを実施し、次の行事の開催につなげている。保護者からの相談や意見に対して、クラス担任では対応できない案件は、園長が対応して保護者に納得してもらうよう努めている。早急に対処できる案件は、朝のミーティ
ングで共有して実行している。保育の質の向上を目指し、職員の意識改善も含めて勉強会を行っている。

（５）

安心・安全な福祉サービスの提供のための組織的な取組が行われている。

【37】

Ⅲ-１-（５）-①
安心・安全な福祉サービスの提供を目的とするリスクマネジメント体制が構築されている。

a＜コメント＞
マニュアルに基づき、ヒヤリハット報告書やけがの報告書を作成している。月に２回行う連絡会議で、内容を職員間で共有し、改善策
や安全対策を話し合う場を設け、事故防止に取り組んでいる。外部研修に職員が参加して、心肺蘇生の方法やĄED、消火器の使用方法などを学んでいる。外部研修に参加した職員は研修報告書を提出し、研修内容を共有できるようにしている。研修報告書は、いつでも閲覧できるよう綴っている。

【38】

Ⅲ-１-（５）-②
感染症の予防や発生時における子どもの安全確保のための体制を整備し、取組を行っている。

a＜コメント＞
市役所や保健所、嘱託医と連携し、感染症対策を徹底している。新型コロナウイルス感染症は、行政などに問い合わせて情報収集に努
め、対策を行ったが、コロナ蔓延時はクラス閉鎖や休園などの措置をとる期間もあった。現在も感染対策は継続して行い、換気などにも気を付け、遊具の消毒や手洗いを励行し、各所に消毒液を設置している。子どもの体調に変化があった時は、早急に保護者へ連絡し、必ず医者へ行くように連絡して感染を広げないよう対策を講じている。

【39】Ⅲ-１-（５）-③
災害時における子どもの安全確保のための取組を組織的に行っている。

a＜コメント＞
毎月の避難訓練は、早番・遅番時の訓練、児童コミュニティクラブとの合同訓練など、様々な状況を想定して行っている。災害発生時に備え、広域避難場所までの経路確認や、園長が備蓄の補充なども定期的に行っている。各クラスに非常用袋とヘルメットを常備している。年１回、年長の子どもたちが歩いて広域避難場所の小学校に行き、経路の確認をして小学校との連携に努めている。災害時に待機している子どもたちが不安にならないように、簡易的な遊びや読み聞かせなど、子どもへの対処方法を話し合っている。

２

福祉サービスの質の確保（１）

提供する福祉サービスの標準的な実施方法が確立している。

【40】

Ⅲ-２-（１）-①
保育について標準的な実施方法が文書化され保育が提供されている。

第三者評価結果a＜コメント＞
年度の初めに「職員の心得」を基に、職員全体で標準的な実施方法を確認している。保護者には、年間の行事や保育内容について説明している。職員が外部の会議や研修に参加した時は、内容を職員全体で共有している。年間を通して職員の勉強会を開催し、今年度は「不適切な保育」をテーマにして学び、提供する保育の質の向上に取り組んでいる。

【41】

Ⅲ-２-（１）-②
標準的な実施方法について見直しをする仕組みが確立している。

a＜コメント＞
各クラスの年間指導計画や月案、週案については、常に見直しを行っている。実施状況は主任がチェックし、園長に伝え、よりよい保育が提供できるよう振り返りと助言や指導を行っている。職員会議では、保護者の希望や意見を取り上げ、適宜変更し改善するようにしている。園内に意見箱を設置し、保護者の意見や要望は早急に対応している。意見箱には、職員への労りの手紙が入っていることも
ある。

（２）

適切なアセスメントにより福祉サービス実施計画が策定されている。

【42】

Ⅲ-２-（２）-①
アセスメントにもとづく指導計画を適切に作成している。

b＜コメント＞
指導計画の策定にあたっては、全体的な計画に基づいて、個々の児童票の内容も取り入れながら、発達状況を確認して作成している。
子ども一人ひとりの状況を把握して、評価や改善を行いながら、個別の目標や援助方法、配慮などを明確にして、保育につなげている。保護者と連携を取りながら、子どもの成長に合わせて柔軟に指導計画を立てている。

【43】

Ⅲ-２-（２）-②
定期的に指導計画の評価・見直しを行っている。

a＜コメント＞
保護者からの意見を反映し、職員間で検討を重ねて見直しを行っている。各クラスの特性に配慮して、指導計画を作成している。決定
した事柄は、園内の掲示やメール配信で、保護者に速やかに周知するようにしている。

（３）福祉サービス実施の記録が適切に行われている。

【44】

Ⅲ-２-（３）-①
子どもに関する保育の実施状況の記録が適切に行われ、職員間で共有化されている。

a＜コメント＞
子どもたち一人ひとりの記録を作成し、発達状況を職員間で共有している。月２回の連絡会議では、子どもたちの状況にについて報告
し、職員間で共有して保育を行っている。新任職員には、記録の記入の仕方なども含めて、教育担当が１年間付いて指導している。記録は、紙ベースから電子化を主とするよう移行している。

【45】

Ⅲ-２-（３）-②
子どもに関する記録の管理体制が確立している。

a＜コメント＞
記録の取扱いについては「職員の心得」に記載して、職員に周知している。個人情報を記した書類などは、職員室の棚に管理している。書類をクラス外に持ち出す際には、管理責任者の園長または主任の許可を得てから行うこととして、その日の内に返却することを厳守している。園行事で映した写真や映像は、SNSにあげないよう、職員及び保護者に伝えている。園のホームページ上にも掲載しな
いよう配慮している。

＜別紙2-2-1（内容評価（2021.4）保育所版）＞

第三者評価結果
事業所名：比々多保育園

Ａ-１

保育内容

Ａ-１-（１）【Ａ１】

全体的な計画の作成

Ａ－1－(１)－①
保育所の理念、保育の方針や目標に基づき、子どもの心身の発達や家庭及び地域の実態に応じて全体的な計画を作成している。

第三者評価結果a＜コメント＞
全体的な計画は、令和２年に全職員で保育指針に基づき、話し合いをして作成している。定期的に見直すのか、保育指針の改正時に見直すのかを、現在、検討している。全体的な計画には、理念や目標、３つの柱、年齢ごとの養護と教育、健康安全（健康支援・食育推進・災害への備え）、子育て支援、小学校との連携、社会的責任などを記載している。全体的な計画を受けて、各クラスの指導計画を立てている。健康安全面に力を入れており、広い園内や園庭で、子どもたちは元気に遊んでいる。コロナ禍は自粛していたが地域に向けた園庭開放を再開している。

Ａ-１-（２）【Ａ２】

環境を通して行う保育、養護と教育の一体的展開

Ａ－1－(２)－①
生活にふさわしい場として、子どもが心地よく過ごすことのできる環境を整備している。

第三者評価結果b＜コメント＞
園舎は市の建物であるが、建物内は日当たりが良く、広々とした環境であり、天井からはオゾンが出る装置を備えている。各クラスも広く、クラスの前の多目的ホールも広々として、子どもたちは元気に活動している。２階の０～２歳クラスには床暖房があり、子ども
たちは裸足で遊んでいる。各クラスの清掃はクラス担任が行い、多目的ホールやトイレなどの共有部分はパートの専門職員が清掃し、常に清潔を保っている。手すりやドアなど、危険箇所は「安全チェックリスト」により定期的に確認している。「衛生チェックリス
ト」で、玩具の消毒や砂場などの衛生状態を定期的にチェックしている。人的環境としての保育士は、子どもの気持ちを受け入れ、「これをやってるからあとでね」など、職員側の都合で動かないよう留意し、一方的に保育士の気持ちを押し付けないことに注意して保育を行っている。

【Ａ３】

Ａ－１－(２)－②
一人ひとりの子どもを受容し、子どもの状態に応じた保育を行っている。

a＜コメント＞
毎朝９時３０分に、ミーティングを行い、子どもの状態を報告し合い、保育士間で共有している。また、月２回の連絡会議では、子どもの成長や困っていることなどを全職員で話し合い、子どもに寄り添いながら保育している。園が安心できる場所であることを、不安そうにしているどもに優しく声掛けをして、子どもが安心できるよう対応している。複数担任制を取り、１人が全体を、もう１人が個々への関わりを行っている。毎月「不適切な保育」について、職員が勉強会を行っている。

【Ａ４】

Ａ－１－(２)－③
子どもが基本的な生活習慣を身につけることができる環境の整備、援助を行っている。

a＜コメント＞
それぞれの指導計画の中で、０歳児は食事の時に「いただきます、ごちそうさま」が言えること、１歳児は手洗いや口を拭いたりできること、２歳児は上履きを履いたり着替えができること、３～４歳児はスプーンから箸へ移ること、５歳児はグループ遊びや当番活動などができることを、発達に応じて生活習慣を身につけることができるよう指導している。トイレトレーニングは保護者と連携を取りながら、無理なく行っている。衣服の着脱は子どものやろうとする気持ちを大切にして、見守りながら必要な時に支援している。午睡時には、SIDS（乳幼児突然死症候群）対策として、０～１歳児は５分毎に、２歳児以上は１０分毎に状態をチェックしている。５歳児は２月から午睡を止め、小学校入学のための準備をしている。

【Ａ５】

Ａ－１－(２)－④
子どもが主体的に活動できる環境を整備し、子どもの生活と遊びを豊かにする保育を展開している。

a＜コメント＞
子どもたちは広い園庭で、ボール遊びや砂場での遊び、フラフープ、縄跳び、バトミントン、羽子板など、好きなものを使って遊んでいる。園内には、絵本やブロック、ビーズなどを、子どもたちの手の届く所に置いている。絵本や図鑑も自由に読むことができるようにしている。園庭の砂場で、じっくり一人で穴を掘ったり山を作ったりしている子どもや、ゴールキーパーを自分たちで決めてサッカーを皆で楽しんだりしている子どもなど、子どもたちは思い思いの活動を行っている。生活発表会では、年長クラスの子どもたち
が、わらしべ長者の話をもとに皆で話し合い、昔と今の話を劇にして発表するなど、自主的に活動している。

【Ａ６】Ａ－１－(２)－⑤
乳児保育(０歳児)において、養護と教育が一体的に展開されるよう適切な環境を整備し、保育の内容や方法に配慮している。

a＜コメント＞
０歳児は、入園時は離乳食を提供し、這い這いをしている子どもがいたが、今は月齢も進み、離乳食も完了期になり、皆歩くことができるようになっている。歩行状態が不安定であるため、安全に気を付けながら、抱っこやおんぶをしたりして愛着関係を築いている。
子どもたちは一人ひとり生活リズムが異なるため、皆が遊んでいる時間に眠くなってしまう子どもは安心して眠ることができるコー
ナーを作っている。一人ひとりに声掛けして、喃語（「あうあう」「んまんま」など赤ちゃん特有の言葉）にも応答しながら保育を行っている。食事については、食材チェック表を活用し、保護者と連携を取りながら対応している。

【Ａ７】

Ａ－１－(２)－⑥
３歳未満児(1・2歳児)の保育において、養護と教育が一体的に展開されるよう適切な環境を整備し、保育の内容や方法に配慮している。

a＜コメント＞
１～２歳児は、片言の言葉も聞き逃さないように気を付け、子どもの言いたいことを受け止めて、満足感を味わえるよう関わっている。靴下を自分で履きたい、パジャマを自分で着たいなど、自分でやろうとする気持ちを大切にして環境を整えている。時間のかかる子どもには、保育士がじっくり対応して見守っている。園庭で大きい子どもが縄跳びをしているのを見て、やりたい気持ちになったと
きは、縄を触ってみたりして、満足できるようにしている。

【Ａ８】

Ａ－１－(２)－⑦
３歳以上児の保育において、養護と教育が一体的に展開されるよう適切な環境を整備し、保育の内容や方法に配慮している。

a＜コメント＞
３歳児はほぼ自分のことは自分でできるようになり、友だちの力を借りながら、遊びが広がるようにしている。４歳児は他の子どもの気持ちがわかるような声掛けをしながら、ケンカなどに介入している。５歳児になると責任を持って当番活動を行い、皆の前で挨拶をしたり、積極的にタオルを集めたりしている。また、子ども同士のトラブルも、自分たちで解決ができるよう保育士が関わっている。
ルールを守り、箸を上手に使って食事をしている。

【Ａ９】

Ａ－１－(２)－⑧
障害のある子どもが安心して生活できる環境を整備し、保育の内容や方法に配慮している。

a＜コメント＞
現在、障害のある子どもは在籍していない。以前、障害のある子どもが入園した時は、トイレに手すりを設置し、トイレに近いクラスにするため、教室を変更したりしている。また、保護者や療育センターなどの関係機関と連携を取りながら対応した。今後も、希望があれば、障害を持つ子どもの受け入れを行っていく予定である。

【Ａ10】

Ａ－１－(２)－⑨
それぞれの子どもの在園時間を考慮した環境を整備し、保育の内容や方法に配慮している。

a＜コメント＞
７：００～７：３０、１８：３０～１９：３０に、延長保育を行っている。定期的な利用はなく、不定期に申し込む家庭があり、1日平均３～５人くらいが利用している。延長保育は玄関に一番近い５歳児の保育室を使用して、遅番の保育士が担当している。日中の子どもの様子は「延長保育申し送りノート」で、保護者に伝えている。１９：００に、お茶とおせんべいなどを補食として提供している。
迎えの時間が過ぎてしまう時には、子どもが安心するよう、電話連絡を保護者にお願いしている。

【Ａ11】

Ａ－１－(２)－⑩
小学校との連携、就学を見通した計画に基づく、保育の内容や方法、保護者との関わりに配慮している。

b＜コメント＞
卒園予定のクラスは、学校に行く準備として、自分の物の整理は自分で行うことなど、意識付けを行っている。1月頃より午睡時間を短くし、2月には午睡をなくして、小学校入学に向けて体力作りを行っている。ほとんどの子どもが同じ小学校に入学している。小学１年
生が保育園を訪問して、一緒に遊んでくれるなど、学校と連携している。卒園した子どもも多く、子どもたちは懐かしそうに園内で遊んでいる。また、「ようこそ年長さん」の招待を受けて、小学校を訪問し、机の中を見せてもらったり、歌を聞いたり、校内の見学をしたりしている。「保育所児童保育要録」は、担任が作成して小学校に提出している。

Ａ-１-（３）
【Ａ12】

健康管理

Ａ－1－(３)－①
子どもの健康管理を適切に行っている。

第三者評価結果b＜コメント＞
子どもの登園時には、保護者から家庭での様子を確認し、鼻水や咳、顔色、むずがりなど、子どもの様子を視診している。保護者からは、今朝の体温をタブレットに記録してもらっている。園のしおりに健康管理について記載し、体温が３７.５℃を超えた時は保護者に連絡して、様子を観察している。３８℃を超えた時は、迎えを依頼している。保護者の仕事への配慮も忘れないようにしている。子どもの体調不良時には静養できる部屋で休ませ、園長や主任が付き添っている。園内にＳＩＤＳ対策のポスターを掲示する他、感染症対策などはメールでも配信している。

【Ａ13】

Ａ－１－(３)－②
健康診断・歯科健診の結果を保育に反映している。

b＜コメント＞
年２回、小児科の嘱託医が子どもたちの健康診断を行っている。また、年２回、歯科医師による歯科検診も実施している。どちらも日程が決まった段階で保護者にメールで伝えている。健康診断の結果は、０～１歳児は連絡帳で、２～５歳児はシール帳で保護者に伝えている。歯科検診の結果は、書面で保護者に報告して、歯科治療が必要な子どもは、受診を促している。健康診断や歯科検診の結果は保管して、子どもたちの状況は、職員会議で職員に報告して共有している。

【Ａ14】

Ａ－１－(３)－③
アレルギー疾患、慢性疾患等のある子どもについて、医師からの指示を受け適切な対応を行っている。

a＜コメント＞
現在、乳製品や卵、胡麻アレルギーの子どもが在籍している。医師の指示のもと、除去食を提供している。アレルギーのある子ども
は、入園時に保護者や園長、担任、栄養士で面談を行い、医師の指示書の確認と、除去食について話し合いを行い、献立を保護者に確認してもらい、除去食を提供している。食事の提供は間違いのないよう、担任が配膳している。今年度より、食事は外部委託となったが、栄養士と連携を取りながら、最善の注意をして提供している。

Ａ-１-（４）【Ａ15】

食事

Ａ－1－(４)－①
食事を楽しむことができるよう工夫をしている。

第三者評価結果a＜コメント＞
子どもたちの食育に力を入れている。子どもたちに食材に関心を持ってもらうよう、ピーマンやナス、ジャガイモなど、苗植えや水やり、収穫などを行い、給食で調理をしてもらって、自分たちの作ったものを食べて楽しんでいる。５歳児が三大栄養素のパネルを作り、食べ物が身体にどんな役割をするかを調べたりしている。また、ジャガイモで芋餅を作ったり、カレーを作ったりして、クッキン
グを楽しんでいる。月２～３回、おやつにおにぎりを提供し、子どもたちは自分のおにぎりを、ラップで包んで作っている。栄養士から保護者に、食育かるたや、おせちのいわれなどを書いた食育レターを渡している。事務所前には今日の献立のサンプルを置いている。

【Ａ16】

Ａ－１－(４)－②
子どもがおいしく安心して食べることのできる食事を提供している。

a＜コメント＞
給食は外部委託のため、委託業者が食品管理マニュアルを整備している。園では地産地消を大切にして、地元から食材を仕入れている。栄養士から今日の食材として、紫芋、バターナッツ、黄色いニンジンなどの写真やレシピを書いた紹介文を玄関に貼りだし、保護者だけでなく、子どもたちも関心をもって確認している。子どもたちは上手にスプーンや箸を使い、マナーを守りながら食事をしてい
る。

Ａ-2

子育て支援

Ａ-２-（１）【Ａ17】

家庭と緊密な連携

Ａ－２－(１)－①
子どもの生活を充実させるために、家庭との連携を行っている。

第三者評価結果a＜コメント＞
子どもの入園時に、園の保育の意図を説明して理解をしてもらっている。保護者は送迎時にクラス前まで行き、担任と子どもの様子などを話し、コミュニケーションをとっている。０～１歳児は毎日連絡帳でやり取りし、２～５歳児はシール帳を使用している。コロナ
禍により、運動会や生活発表会などは規模を縮小して平日に行ったところ、保護者のアンケートでは土曜日の開催を希望する方が多かったため、次年度の開催を検討している。年１回の懇談会では、自己紹介や園からのお知らせ、困りごとなど、意見を出してもら
い、話し合う機会を設けている。また、個別面談や保育参観を行い、保護者に保育の状況を見てもらっている。

Ａ-２-（２）【Ａ18】

保護者等の支援Ａ－２－(２)－①
保護者が安心して子育てができるよう支援を行っている。

第三者評価結果a＜コメント＞
クラスごとに行う個人面談時に、保護者から子育てに関する相談がある。相談内容は、友だちとの関係や、言葉が遅いなどの心配事な
ど様々である。相談は主にクラスの担任が受け、子どもの発達に応じた対応策を、一緒に考えてアドバイスを行っている。入園の理由
が就労以外でも、行政からの情報をもとに、家庭の状況に応じて保育の受け入れを行っている。

【Ａ19】

Ａ－２－(２)－②
家庭での虐待等権利侵害の疑いのある子どもの早期発見・早期対応及び虐待の予防に努めている。

b＜コメント＞
虐待などの早期発見を、全職員が意識しながら保育を行っている。市の虐待防止のポスターを園内に掲示し、職員会議でも虐待防止や早期発見について話し合いを行っている。着替えの際に、子どもの身体にあざややけどなどがないか確認し、毎朝の受け入れ時には服装や持ち物の汚れなど、ネグレクトの疑いがないか確認している。ケースによって、あらかじめ市から連絡が入る場合もあり、留意している。職員は虐待防止の研修を受講している。

Ａ-３

保育の質の向上Ａ-３-（１）保育実践の振り返り（保育士等の自己評価）【Ａ20】

Ａ－３－(１)－①
保育士等が主体的に保育実践の振り返り(自己評価)を行い、保育実践の改善や専門性の向上に努めている。

第三者評価結果a＜コメント＞
毎月、指導計画の評価、振り返りを定期的に行っている。また、保育士が「保育士の自己評価」に取り組み、年１回、自己チェックを行い、反省点を記入して、次年度の目標につなげている。自己評価の結果は園長に提出し、園長と個人面談を行い、保育の中で困っていることや研修の希望などを話し合い、次年度につなげている。