(一社)日本品質管理学会医療の質・安全部会開発プログラム
厚生労働省「医療安全管理者の業務指針および養成のための研修プログラム作成指針」準拠～医療安全管理者養成研修対応～

医療安全をマネジメントシステムで管理する【医療のための質マネジメント基礎講座】 2020 年度

e ラーニングで受講いただけます（開講期間︓2020 年 10 ⽉ 1 ⽇〜2021 年 3 ⽉ 31 ⽇）※ 1 回毎のご受講も可 ２年間で全 14 回を修了 されると『医療安全管理者養成研修』の研修証明となる修了証書を発行いたします。ただし、『個人申込』の場合に限ります。
※ 同じ勤務先であれば，開講期間内は人数無制限で視聴いただける『団体申込』プランをご用意。
集合研修の教材として、ご利用いただけます。詳しくは、料金体系をご参照ください。
時間

マネジメントシステムを専⾨とする⼤学関係者と医療安全管理従事者からなる充実した講師陣
講義の他、演習や病院の事例紹介を取り⼊れ具体的に体得するカリキュラム
⽇々の医療活動にお役⽴ていただける講座ラインナップ。

テーマと概要【第 1 回】 医療の質マネジメントシステムの基本-医療の質向上に必要な“標準化”と改善活動を学ぶ-

3 時間

医療の質向上を進めるためには、標準化と改善活動が必要です。これを組織的に行
うには、この講座で学ぶことを用いて、質マネジメントシステムを運用するのが効果的な方法です。そのための基本的な考え方と、医療の質をマネジメントするとはどういうことかを解説します。

【第 2 回】 医療の質向上をめざした QMS の導⼊と推進-組織全体で QMS に取り組むためのノウハウを学ぶ-

3 時間

3 時間

医療における質向上をめざし、QMS を導入・推進するためにどのようなステップ、観点・活動が必要なのか、実際の導入病院での事例をベースに具体的にご説明します。また、講師の経験から、よく挙がる疑問や問題についても取り上げ、解消法についても解説し、導入・推進のステップとともに、組織全体で QMS に取り組むためのノウハウをお伝えします。

【第 3 回】 PDCA サイクルによる⽇常管理の基礎-医療業務の可視化と改善に必要な PDCA サイクルのまわし⽅を学ぶ【第 4 回】 プロセスフローチャート（PFC）を⽤いた講師
早稲田大学理工学術院教授

棟近 雅彦

大久野病院 進藤医院
理事長 進藤晃

明石市立市民病院 品質管理室室長

田中 宏明

仙台医療センター 総合品質管理推進部
部長，外科医長

手島 伸

大久野病院 品質推進部兼総務課課長 宮林

皇史副院長，TQM 推進室長 細田泰雄

埼玉病院

東海大学情報通信学部経営システム工学科
准教授

金子 雅明

明石市立市民病院 品質管理室室長

医療業務プロセスの可視化田中 宏明-来院から会計まで、普段の診療の流れを書いて学ぶ-

3 時間

質が高く効率的な医療を提供するには、普段の業務を可視化によって振り返り、改善 東海大学情報通信学部経営システム工学科准教授 金子 雅明
を重ねる必要があります。しかしながら、医療業務は複雑であり可視化や改善は簡単ではありません。「日常管理の基礎」では、改善に必要な考え方である PDCA サイク
川口市立医療センター 医療の質・安全管理センター
ル・プロセス管理について、個人ワークを交え学習します。「PFC を用いた医療業務プロ
副看護師長 飯塚 貴美
セスの可視化」では、患者来院から会計までの診療の流れを実際に書き出す方法を前橋赤十字病院 会計課
学び、複数の病院での PFC 作成や活用事例をご紹介します。
経理係長 坂本

第 3 回・第 4 回は続けてご受講することをお勧めいたします。
【第 5 回】 ⽂書管理から取り組む組織基盤構築の推進-⽂書管理の不備や⾮効率を改善し、“標準化”を円滑に進める-

3 時間

恭子

明石市立市民病院 品質管理室室長 田中 宏明
改善しても一向に定着せず長続きしないことがないでしょうか。診療科、病棟、そして個人ごとにローカル・ルールが多く存在し、業務が煩雑になったり非効率的になったりし 古賀総合病院 質安全保証部 TQM 推進室ていることはないでしょうか。これらはいずれも院内の文書管理に不備があることに起因主任 小山 徳子
しています。本講義では、組織全体として標準化や改善を円滑かつ組織的に進める
川口市立医療センター 医療の質・安全管理センター
ために文書をどのように管理すればよいか、第 3、4 回の PFC との関係は何か、具体的診療局長 坂田 一美にどんな文書が必要か、どのように導入・推進していくべきかについて、実践事例の紹介とともに説明します。
東海大学情報通信学部経営システム工学科【第 6 回】 「内部監査」の枠組みを活⽤した業務改善-プロセスの視点から組織的に改善する⽅法を学ぶ-

3 時間

ISO9001 では組織の継続的改善のために「内部監査」が必要であるとされています。
しかし内部監査を医療で適用するには様々な工夫が必要です。この講座では、特にプロセスの視点で業務の改善をするための方法として「内部監査」をどのように活用したらよいかを学びます。また、複数の病院における内部監査の実施方法や工夫について紹介します。

准教授

金子 雅明

明石市立市民病院 品質管理室室長

田中 宏明

前橋赤十字病院 医師事務サポート課課長

角田 貢一

仙台医療センター 総合品質管理推進部
部長，外科医長

手島 伸

埼玉病院
看護師長，TQM 推進係長 永井美香

時間

テーマと概要【第 7 回】 医療の質・安全保証を実現する患者状態適応型パスシステム（PCAPS）

3 時間-患者の状態に合わせて医療の質を可視化するツールを学ぶ-「臨床プロセス」と「業務プロセス」の両者から影響を受ける医療の「質」。これらのプロセスを個々の患者の状態に合わせて可視化するための方法として、患者状態適応型パス統合化システム（PCAPS）について解説します。PCAPS とは「プロセスによる質安全保証」を実践するためのツールです。PCAPS の導入の取組事例もご紹介します。

【第 8 回】

3 時間

医療安全管理システムと医療安全に関わる制度-医療機関における安全管理体制について、病院事例とともに学ぶ医療機関における安全管理体制について、制度等の経緯や背景、医療安全管理システ
ムにおけるモデルシステム設計、組織化、普及・実践活動、評価改善の仕組みについて、病院の取り組み事例のご紹介とともに具体的にお伝えします。

【第 9 回】 “注意不⾜”にしないためのプロセス型事故分析-与薬事故事例を中⼼に、短時間でできる分析⼿法を学ぶ-

3 時間

3 時間

注意不足と書かれたインシデントレポートばかり溜まっていませんか?
注意不足から一歩踏み込んで、プロセスに着目しましょう。プロセス指向を実践するための与薬事故分析手法を中心に、与薬事故を分析するための手法を解説します。演習もあるので講義の理解を深めていただけます。

【第 10 回】 同じ事故を再発させないための対策⽴案-エラープルーフ（エラー発⽣率を下げる作業⽅法の⼯夫）を学ぶ対策しても、しばらくすると同様の事故が発生していませんか?そんなときはエラープルーフ化の出番です。エラーの発生確率を下げるための作業方法に関する工夫について学
び、対策立案方法について、ケーススタディを交えて学習します。

【第 11 回】 転倒・転落事故の防⽌対策と 5S の実践法
-事故を未然に防ぐためのリスク分類や評価を学ぶ-

3 時間

医療事故の中で，与薬事故に次ぐ発生件数を数え、事故の影響も大きいのが転倒転落事故です。転倒転落事故を防止するために、リスク分類や評価（アセスメント）を用いた活動について、実践事例を交えてお伝えします。また、事故防止、安全感染防止、顧客満足の向上につながり働きやすい職場とするための５S＝整理・整頓・清掃・清潔・習慣（しつけ）活動について、病院の導入事例をご紹介します。

【第 12 回】 危険予知トレーニング（KYT）⼿法-ヒューマンエラーを未然防⽌し、医療安全⼒を強化する-

3 時間

医療の現場において、ヒューマンエラーの未然防止は重要な課題です。ここでは、ヒューマンエラーを未然防止するための危険予知トレーニング手法について、ケーススタディを交えて学習します。また、KYT シートの作成方法や、現場で KYT 活動を展開するためのコツをお話しします。

特任教授 水流聡子

大久野病院 進藤医院
理事長 進藤晃（株)麻生飯塚病院
副院長 名取良弘

東京大学大学院工学系研究科特任教授 水流聡子（株）麻生飯塚病院
副院長

福村 文雄

川口市立医療センター 医療の質・安全管理センター

診療局長 坂田一美

千葉工業大学 社会システム科学部
准教授 佐野雅隆

武蔵野赤十字病院 TQM 推進室室長，看護師長 稲吉礼子

千葉工業大学 社会システム科学部
准教授 佐野雅隆

武蔵野赤十字病院 TQM 推進室室長，看護師長 稲吉

礼子

千葉工業大学 社会システム科学部
准教授 佐野雅隆

武蔵野赤十字病院
看護師長 黒川美知代

静岡大学情報学部行動情報学科
講師 梶原千里

武蔵野赤十字病院 TQM 推進室室長，看護師長 稲吉礼子

静岡大学情報学部行動情報学科-教育不⾜等の課題解決に向けてカリキュラム⽴案に必要なツールを学ぶ-

川口市立医療センター 医療の質・安全管理センター

講師 梶原千里「毎年、教育内容を見直している」「新人職員以外への教育が不足している」といった診療局長 坂田 一美
課題に直面していませんか？このような課題を解決するには、『誰に、どのようなことを教 前橋赤十字病院育するか』ということを整理した教育カリキュラムを立案することが重要です。本セミナーで消化器内科，前副院長 阿部 毅彦
は、医療の質・安全教育カリキュラムを立案するときに活用できるツールを解説します。
また、病院の取り組み事例もご紹介します。

【第 14 回】 問題解決法（QC ストーリー等）と組織的改善活動
3 時間

東京大学大学院工学系研究科【第 13 回】 医療の質・安全を⾼める教育カリキュラムの作成とその実践

3 時間

講師

-効果的・効率的に改善を進めるコツを学ぶ-

改善を進めるには、意欲も大切ですが、役に立つ道具を持っていた方が効果的，効率的に行えます．本単元では、改善を進める際に知っておいた方がよい基本的考え方，問題解決手法である QC ストーリーなどについて解説するとともに，実際に行われている病院での組織的改善活動を紹介し，病院で改善を効果的，効率的に進めるためのコツをお伝えします。

早稲田大学理工学術院教授 棟近雅彦

古賀総合病院
ME 技術部部長 兼
同心会医療技術支援部顧問
元 TQM 推進室長関孝

【e ラーニング受講方法および条件】


お好きな時間に、お好きな場所で視聴いただける『オンデマンド教材』が主体です。



動画は理論編と事例編に分かれており、ひとつのビデオ教材の時間は 15～40 分です。各回 4～8 つの動画から構成されています。個人申込の場合はご自身のタイミングで視聴できます。団体申込の場合は、受講対象者にあわせて視聴する動画を選定することができます。



第 9 回の「“注意不足”にしないためのプロセス型事故分析」の演習部分（約 2 時間）は、Web 会議システムを用いたリアルタイム型の双方向講義を実施します。そちらに参加いただくことが難しい方は、当日の様子を録画し、後日視聴いただくようにいたします。
－ 実施日時（予定） ： 2020 年 12 月 19 日（土） 13:30～15:30－ 方法 ： Zoom



※第 9 回お申込者には、後日詳細をお伝えいたします。

本講座は教材管理/視聴管理のプラットフォームとして、Google Classroom を使用いたします。そのため、受講にあたり、Google のアカウントを取得いただく必要があります（無料で取得できます）。



視聴確認のためのテストやアンケートは、Google フォームを使用いたします。そのため、ご入力いただいた情報は Googleサーバーにも保管されますが、本フォームで収集する情報（個人情報含む）は、本講座の運営のためにのみ使用いたします。収集いたしました個人情報を他の目的で使用することはありません．Google Classroom および Google フォームのご利用に際しては、Google ポリシーと利用規約、Google 社のプライバシーポリシーをご参照ください（https://policies.google.com/?hl=ja）。お申込みいただいた時点で、本件をご了承いただいたものと判断いたします。

Google Classroom では、受講されている方のお名前が受講生同士に表示されます。病院名やメールアドレスなど、その他の情報は公開されません。



本講座に関する内容は、全部・一部に関わらず、講師・事務局の許可無く共有・転載・録画・複製等することは禁止されています。お申込みでない方とのクラスコードの共有、SNS への画面の転載、記録保存を意図する動画キャプチャーなど、情報倫理を逸脱する行為はお控えください。

【お申込みから受講までのイメージ図】
①お申込み

→

②請求書・受講案内受取
請求書

→

受講案内

③Google アカウントの取得 → ④Google Classroom 登録～～@gmail.com
クラスコード
英数字 7 桁

申込書に必要事務局より，まず請求書をお送り

Google アカウントを取得ください．

Google Classroom にアクセスし，事項を記入の上， いたします．受講料振込確認後，受講管理のため，アカウント名は事務局から後日メールでご案内する事務局へ送信お名前（フルネーム）としてください．

『クラスコード』をご入力いただくと，受講案内をお送りいたします．
③の詳細が記載されています．

→ ⑤各単元の受講（教材の視聴） → ⑥各単元のテスト受験登録が完了します．

→⑦修了証書の受取証明書

Google Classroom に動画や各単元で用意されているすべて各単元のテストに合格すれば，受講済と教材資料(PDF)がアップされての動画を視聴したら，みなします．全 14 回を受講された方にいますので，ご自身のタイミング確認テストを受験してください．

は，修了証書を郵送いたします．ただし，で受講ください．

「個人申込プラン」の場合に限ります．

※団体申込プランの場合、団体内の方に Google Classroom のクラスコードを共有していただくことで、個人の PC で受講することが可能です。多人数が集まっての集合研修の実施が難しい場合に最適です。

【料金体系】
以下の 2 つの料金体系をご用意してあります。
(1)個人申込プラン ： 全 14 回受講の修了証書の発行をご希望の方はこちらでお申し込みください。こちらでお申込みの場合、希望される方には各単元の受講証明書をメールで送付いたします。
(2)団体申込プラン ： 同じ勤務先であれば，開講期間内は人数無制限で視聴いただけるプランです。ただし、修了証書や受講証明書の発行は行いません。
1 回(１単元)あたりの税込み価格(1)個人申込
一般
日本品質管理学会
医療の質・安全部会員(2)団体申込

8,800 円

44,000 円

6,600 円

33,000 円※1※2※1：団体でお申し込みいただき，そちらで受講されていた方が，途中で全 14 回の修了証書の発行を希望される場
合は，全 14 回に対して(1)個人申込をしていただくこととなります．（14 回分の受講確認ができた時点で，修了証書を発行します）※2：団体内におひとりでも日本品質管理学会 医療の質・安全部会員の方がいらっしゃいましたら，(2)団体申込
プランの受講料は 33,000 円/回となります．申込時に入会状況を確認いたします．
【お申込み方法】


申込書に必要事項をご記入の上、メールでお送りください。事務局が在宅勤務となっておりますので、恐れ入りますが、メールでお申し込み、お問い合わせ願います。
E-mail ： kisokouza@tqm.mgmt.waseda.ac.jp

TEL： 03-5286-3304

住所： 〒169-8555 東京都新宿区大久保３－４－１ ５１号館１４－１０B 室

申込書は、こちらからダウンロードください。

http://qms-h.or g/kisokoza.html