松江赤十字病院広報誌

71Vol.

2020 Ｗinter

新年のご挨拶
松江赤十字病院 院長

大居慎治

新年あけましておめでとうございます。
平成 31 年は暖冬でしたが、インフルエンザの流行には当院も大変な影響を受けました。今年もインフルエンザを封じ込めるべく、感染対策チームがいろいろと策を練っております。まずは職員に感染予防策を徹底しました。外来の患者さんやご訪問の方にもマスクの着用、手指消毒、不要不急のご訪問を避けていただ
くなどのお願いをしております。ご迷惑をおかけしますが患者さんの生命に関わることでもあり、ご協力をお願いいたします。
さて、今回は病院職員の働き方改革への取り組みを紹介します。３大ブラック業種とは「医療介護、教員、運送業」とよく言われます。国の方針で働き方改革が進んでおりますが、病院では患者さんや地域住民の方々にご迷惑をおかけすることはできません。このため医師については５年間の猶予を設け、２０２４年３月までに達成することになりました。当院では勤務の実態をより正確に把握するために昨年２月より新たな就業管理システム（タイムカードの電子版）を導入いたしました。特に医師については長時間労働が常態化しており、働き方改革に対する意識を高めてもらうべく説明をしました。働き方改革の対策としてＡＩの活用やタスクシェア、タスクシフトがよく話題になります。薬剤師は病棟での薬剤指導や抗生物質に代表される薬の適正使用に関与することが期待されています。
看護師は診療看護師（ＮＰ）や特定行為の可能な看護師の活躍が期待されます。外来で医師の横にいる医師事務クラーク（医師事務作業補助者）はお馴染みになりました。記録や書類作成、データ整理などに活躍してもらっています。病棟には看護師の事務的な業務を補助する看護クラークも配置しました。患者さんやご家族の面談はできるだけ時間内にお願いをすることにしております。ご協力をお願いいたします。
今年も皆様にとって良い年であるように祈念いたします。

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くつろぎたいむ vol.71

2020年冬号

知 症 ケ ア チ ー ム」活 動 を 中 心 に 他ア チ ー ム」「リ エ ゾ ン チ ー ム」「認と も に、院 内 に お い て も「緩 和 ケ療 機 関 と の 連 携」を 大 切 に す る と

主 体 性 を 尊 重 し、「心 で 感 じ、自 ら習・研 修 し て い ま す が、学 ぶ 人 の期臨床研修医が当科でも数多く実り、将 来 の 医 療 を 担 う 医 学 生・初ま た、当 院 は 研 修 指 定 病 院 で あ

こ れ か ら も「患 者・家 族 の 心 に

よ う に、自 殺 増 加 に 関 連 し た う つ

デイルームにはテラスを心和んでいただけるようた、少 し で も 自 然 を 感 じ

を 大 切 に、ご 家 族 と 協 力

患者さんの回復する力

2

くつろぎたいむ 2020年冬号

vol.71

クリスマス
キャンドルサービス11ます。

科 と 連 携 し な が ら「質 の 高 い 全 人考え、行動し、共に自己成長できる」

寄 り 添 う 医 療」の 伝 統 を 守 り、総病対策や高齢化社会に伴う認知症

併 設 し、紅 白 の ハ ナ ミ ズ

症・う つ 病・ス ト レ ス 性 障 害・認し な が ら、患 者・家 族・

10救急入院の受け入れなど、「地域医的 医 療」が 提 供 で き る よ う 心 が け

６ 月 か ら 新 病 棟 に 移 転 し ま し た。

合病院有床精神科として地域精神実習・研修を心がけています。

南 側 に 面 し 大 橋 川・宍 道 湖 を 眺 望

医療の中核的役割が果たせるよう、ています。

で き る 清 潔 で 明 る い 病 棟 と な り、職員一同力を合わせ頑張って行き年

個 室 も ５ 床 用 意 し ま し た。自 由 でたいと思います。

皆様方のご支援により平成

開 放 的 な 療 養 環 境（開 放 病 棟）であ り、気 軽 に 声 を か け て

年 の 開 設 以 来、入院機能を持つ総合病院精神科としいただけるようナースス

当科は昭和て 半 世 紀 の 歴 史 を 刻 み、地 域 精 神テーションもオープンカ

問 題、が ん 医 療 や 周 産 期 医 療 に お

ウ ン タ ー と し ま し た。まけ る メ ン タ ル サ ポ ー ト な ど、私 た

キとともに四季折々の草

世紀は心の時代」と言われる

ち総合病院精神科への期待がます

花を観賞していただくこ

知 症・ア ル コ ー ル 依 存 症 な ど 多 彩医療者が三位一体となっとができます。

な精神障害に対する専門的診断やた入院治療を目指してい当科では診療所からの統合失調ます大きくなっています。

「

医療の発展に寄与してきました。

24

入 院 治 療 の 受 け 入 れ、他 病 院 か ら!!

精神神経科
35

18

10

診療科紹介の身体合併症入院治療の受け入れ、今年もキャンドルサービスの時期がやって参りました。キャンドルサービス
は平成 年に閉校した看護学校の看護学
生 に よ る 伝 統 あ る イ ベ ン ト だ っ た も の。
２列に並び、火を灯したキャンドルを手に持ち賛美歌を歌いながら、病棟を練り歩きます。照明を落とした暗い中、キャンドルの明かりが浮かび、賛美歌を歌いながら進む姿は、とても神秘的でした。
看護学校の閉校後、当院職員が引き継ぎ早 数年。２班に別れ、 階から 階、階、９階、８階の病棟を回るＡ班。７階、６階、５ 階、ＩＣＵ、ＥＲを 回 るＢ班 の ２つに別れスタートです。７階以下のＢ班には、サンタクロースに扮する院長も同行。どこの病棟も院長を見つけるや「院長 先 生 〜 」「サ ン タ さ ん だ 」と 大 人気です。それに応え手を振り、声をかけて歩く院長サンタさん。院長の人柄、人気が伺える一場面でした。
５階の東西の病棟を回り渡り廊下に差しかかると、南病棟から照明を落としたなかに並んで待つ患者さんの姿がうっす
ら 見 え ま す。看 護 師 長 も ド ア を 開 け て待っています。患者さんが拍手で出迎えてくれ、こんなに歓迎されることは他にないであろうと感動しました。
こんな素人の歌ですが、私たちが通ると手を振る患者さん、一緒に口ずさむ患者さん、拝んでいる患者さん、拍手で迎えてくれた患者さん、その一人ひとりの姿が歌っている私たちの心を暖かくしてくれました。

12!!

21高齢者まで幅広い年齢層を診察し疾 患 を 扱 っ て お り、ま た 乳 児 か ら疹といった誰もがかかり得る皮膚皮 膚 科 は、湿 疹・虫 刺 症・蕁 麻が、ど の 医 師 も 皮 膚 科 専 門 医 を 有も定期的に診察に従事しています

ま し た。常 勤 医 以 外 に 非 常 勤 医 師

す る こ と に な り、入 院 体 制 も 整 い

年より年まで常勤医が診療に当的に生物学的製剤を使用していま

節 症 性 乾 癬 に 対 し、早 期 か ら 積 極ト ピ ー 性 皮 膚 炎 や 尋 常 性 乾 癬・関近 年 は、既 存 の 治 療 に 抵 抗 性 の ア

瘍摘出術も積極的に行っています。

反 応 試 験、皮 膚 組 織 検 査、皮 膚 腫や原因抗原を検出するための皮膚有の貼付試験（金属や化粧品など）る こ と を お 勧 め し ま す。皮 膚 科 特ま す。そ の た め 皮 膚 科 に 受 診 さ れ

治療が継続されていることもあり

酷 似 し て い る こ と も あ り、誤 っ てり ま す。皮 膚 癌 は 湿 疹 や た む し とり、早 期 診 断 早 期 治 療 に 努 め て お

高齢化を反映し皮膚癌も増えてお連 す る 皮 膚 疾 患 も 扱 っ て い ま す。

あ り ま す。熱 傷、褥 瘡、巻 き 爪、皮膚科との区分けが難しいこともます。形成外科も皮膚疾患を扱い、当院では形成外科も標榜していせていただきます。

が落ち着けば当科で治療継続をさて い ま す。大 学 病 院 受 診 後、症 状を受けてもらえるよう体制を整え

際 し て は、予 約 を 行 い 円 滑 に 診 療

診 療 に 当 た っ て お り ま す。紹 介 に供 す る 大 学 病 院 と も 密 に 連 携 し、す。こ の よ う に 高 度 先 進 医 療 を 提る方は紹介受診をお願いしていまを 有 し て お り、こ ち ら も 必 要 の あ

レルギー疾患について高い専門性は、蕁 麻 疹 を は じ め と す る 皮 膚 ア

し て い ま す。ま た 島 根 大 学 皮 膚 科

た っ て い ま し た が、平 成お手伝いさせていただきます。よろしくお願い

年 間、非 常 勤 医 師 が 外 来 診 療 を患者さんが元気に退院できるように微力ながら中 心 に 診 療 に 当 た っ て き ま し た。

麻酔科

44

年度より再び常勤医が診療一生懸命頑張ります。

平成した。松江の産婦人科医療に貢献できるように

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診療科紹介皮膚科しています。

澁川 昇平

年 に 開 設 さ れ、て い ま す。ま た 薬 疹、膠 原 病、血す。年 々 多 く の 薬 剤 が 登 場 し、選母斑などは形成外科での治療にな

出身地である松江に18年ぶりに帰って参りま18

皮膚科は昭和行 障 害、糖 尿 病 や 肝 腎 疾 患 に 随 伴

択 肢 の 幅 が 広 が っ て い ま す。治 療

産婦人科

18

平成

す る 皮 膚 症 状 な ど、内 科 疾 患 と 関

る こ と が あ り ま す の で、ご 連 絡 ご
初 診 の 方 は、開 業 医 の 先 生 か ら

効 果 は も ち ろ ん の こ と、患 者 さ んす る こ と が 可 能 で す。同 様 に、治の紹介受診を原則としていますが、相談のうえ受診をしてください。

療抵抗性の蕁麻疹には抗体製剤のどなたでも受診することが可能でのライフスタイルに合わせて選択使 用 が 可 能 で す。当 科 は こ れ ら のすので、お気軽にご相談ください。

いたします。

薬 剤 が 使 用 可 能 な 施 設 で す の で、ご 希 望 の 際 は お 尋 ね く だ さ い。た聡

稲場だ し 高 額 な 薬 剤 の た め、患 者 さ んの状況に応じ相談しながら治療開始の決定を行っていきます。
難治並びに悪性度の高い疾患の方、診 断 や 治 療 が 難 し い と 判 断 され た 方 に は、さ ら に 質 が 高 く か つ

2020年冬号

くつろぎたいむ vol.713

先進的な医療を提供するため鳥取大学皮膚科への紹介受診をお願い

11～1月採用医師紹介

10

入院・外来ともに、「患者さんの話を聞いている」ことについて評価をいただきました。
外来の評価では、「椅子が少ない」「車椅子スペースが狭い」「待ち時間が長い」とのご意見をいただいております。入院の評価では、「病棟スタッフに良くしていただいた」「安心して治療が受けられた」というご意見もある中、「相部屋でゆっくり眠れなかった」「食事に変化をつけてほしい」などのご意見をいただいております。
ご指摘いただいた内容を活かし、みなさんからのご期待に沿えるよう、より良い医療サービスの向上に繋げてまいります。

患者満足度
アンケート
結果報告
調査期間
令和元年10月28日～11月１日
調査対象
外来患者751名／入院患者211名

当院への満足度を 5 点満点で評価していただいた結果
評価が高かった項目

評価が低かった項目

外来

医師はあなたの話を聞いてくれましたか

4.5

入院

医師はあなたの話を聞いてくれましたか

4.6

点点

外20%40%

60%

80%

3.9

食事の献立はいかがですか

3.6

100%

来

平成30年度

0%

とてもよい
よい

20%

40%

60%

80%

100%

よくない
令和元年度

よくない
令和元年度
まったくよくない

病室の居心地はいかがですか

入

40%

60%

80%

食事の献立はいかがですか

100%

0%

とてもよい

20%

40%

60%

80%

100%

院

平成30年度

平成30年度

どちらでもない

どちらでもない

満足しなかった

悪い

令和元年度

令和元年度

まったく満足しなかった

とても悪い

外来・入院共通

あなたにとって職員のプライバシーの配慮はいかがでしたか

職員の言葉づかいはいかがでしたか
20%

40%

60%

80%

0%

100%
とてもよい

平成30年度
入院
令和元年度
入院
平成30年度
外来
令和元年度
外来

よい
どちらでもない
よくない
まったくよくない

20%

40%

60%

80%

100%

平成30年度
入院
令和元年度
入院
平成30年度
外来
令和元年度
外来

理解できなかった
まったく理解できなかった

もう一度入院・受診されるなら当院を選ばれますか
20%

40%

60%

80%

100%

平成30年度
入院
令和元年度
入院
平成30年度
外来
令和元年度
外来

40%

60%

80%

100%

とても満足した
満足した
どちらでもない
満足しなかった
まったく満足しなかった

医師はあなたの話を聞いてくれましたか

とても理解できた
理解できた
どちらでもない0%20%

平成30年度
入院
令和元年度
入院
平成30年度
外来
令和元年度
外来

医師があなたに対して行った説明はいかがでしたか0%

とても満足した
満足した

よい

0%

とてもよい

どちらでもない

まったくよくない

20%

点

よい

平成30年度

どちらでもない

0%点

診察室の環境はいかがでしたか

待合室の環境はいかがでしたか
0%

待合室の環境はいかがでしたか

0%

20%

40%

60%

80%

100%

平成30年度
入院
令和元年度
入院
平成30年度
外来
令和元年度
外来

とてもよく聞いてくれたある程度聞いてくれた
どちらでもない
聞いてくれなかった
まったく聞いてくれなかった全体としてあなたは松江赤十字病院に満足していますか0%

とてもそう思う
そう思う
どちらでもない
そう思わないまったくそう思わない

20%

40%

60%

80%

100%

平成30年度
入院
令和元年度
入院
平成30年度
外来
令和元年度
外来

とても満足した
満足した
どちらでもない
満足しなかった
まったく満足しなかった■病院理念 …… わたしたちは、「人道・博愛」の赤十字精神に基づき地域の医療に貢献します。
■基本方針……
❶ 地域の基幹病院として、説明と同意に基づく「高度」「良質」な医療を提供します。
❷ 急性期病院として保健・医療・福祉・介護機関との連携を進め、一貫した医療を行います。
❸ 救急病院として24時間地域の健康を守ります。

松江赤十字病院『患者さまの権利』
１．ひとりの人間として人格と価値観を尊重される権利があります。
２．医療提供者との相互協力のもと、良質な医療を公平に受ける権利があります。
３．検査・治療法などの自分が受ける医療の内容について、わかりやすい言葉や方法で説明を受ける権利があります。

❹ 赤十字病院として災害救護に貢献します。
❺ 教育病院として次世代の医療人を育てます。

４．説明を十分理解し同意した上で、医療行為を受けるかどうか自分の意志で選択する権利があります。
５．医療行為の選択にあたって、他の医療者の意見（セカンドオピニオン）を求める権利があります。
６．診療の過程で得られた個人情報は、個人の秘密として厳正に保護され、承諾なしには開示されない権利があります。
７．自分が受けている医療内容を知るために、診療録の開示を求める権利があります。

私たちが、上に揚げた患者さまの権利を尊重した医療を提供するために、患者さまには次のことをお願いいたします。
①自分の健康に関する正しい情報の提供

松江赤十字病院

広報委員会② 医療への積極的な参加③ 病院の規則を守ること ④ 研修医、医学生、看護学生などの研修・実習・見学への理解と協力〒690-8506 松江市母衣町200番地 TEL（0852）24-2111 FAX（0852）31-9783
松江赤十字病院ホームページ URL https://www.matsue.jrc.or.jp/
松江赤十字病院公式ブログ「松江日赤ブログ」 URL http://blogmrch.blog112.fc2.com/

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