福祉系
対人援助職養成の現場から㊳
西川 友理

保育士と言葉ろうがいいとは思うのですが、上記した通り、問題はこの場が“対人援助職養成”、保育士養成の現場に来て 5 年、以前のしかも“保育者養成”の場である、とい職場と比して重要視されることに「言うことなのです。保育職に就いたら、ど葉」があります。子どもに関わる仕事だ

んな人とどんなコミュニケーションをから、子どもに真似されても大丈夫な言することになるかと思うと、相手を尊重葉づかいを普段から心がけましょう、としていることを表現する基本姿勢としいうことです。他の対人援助職養成の場て、やはり敬語は使えるようになっておは言葉遣いに寛容かというと、そういうきたいところです。

わけではないのですが、子どもに関わるそこで私がまず学生に敬語で話すよ

職場はとりわけ言葉にデリケートです。

うにしました。日常の学校生活の中で、敬語でコミュニケーションをする環境を作ろうと考えたのです。

最低限のマナーとしての技術的な言葉「学内では基本的に敬語でしか喋りません！」と宣言した日、短期大学に入学した 1 年生の中には、「そんなことしなくても、アルバイトで友達に話すようなぞんざいな言葉、いわはお客さんに敬語で喋ってるもん、大丈

ゆるタメ口で教員に話しかけるような夫！」

学生がいます。別にタメ口だろうが何だと言っていた学生も、いざ敬語で話そう73

とするとつっかえてしまいます。そこで付けば、3 年ほど前から、本学の学生の初めて、アルバイトで使っている敬語は、 中では当たり前のように使われる言葉マニュアルに則った単なる呪文であるになっていました。

ことに気付きます。

そして現在では、実際に現場で使えるコミュニケーションは相互性のあるスキルとして先輩が後輩に教えてくれものですから、学生がぞんざいな口調でています。実習という、学生にとって大話しかけて来ても、敬語で返すと、たいきいイベントに関わる言葉だけに、実感ていは敬語で返事が返ってきます。最初があるのだと思います。実感を伴う言葉はたどたどしい敬語であっても、徐々には生き残っていきます。

自然な敬語が話せるようになります。敬語で話すと、考え方や所作、コミュニケ

実感を伴う言葉、というのはまた、心ーションまでもが、敬語にふさわしいスに深く伝わる言葉、ということでもありタイルになります。

ます。

言葉の影響力は大変大きいものです。

大学時代、現在同志社大学の教授である上野谷加代子先生に「役割の木」という概念を教えていただきました。人は生実感を伴い伝わる言葉

活の中で様々な役割を果たし、その役割ごとにあらゆる社会関係を取り結んで実習を終えた 2 年生が生きているということを一本の木に例「実習までに“み・かん・だ”をきちんえたお話で、大変印象に残っています。と書けるようになっておかないといけ「人が社会で存在するっていうのは、こないよ」

ういうことなのか！」と、深く感銘を受と 1 年生にアドバイスしているのを聞けました。今では、社会福祉分野の授業きました。

をする際に、私もこの話を時々していま1 年生はキョトンとしています。

す。

「そっか、まだ習っていないか。あのね、前任校で授業を受け持っていた学生“み・かん・だ”っていうのはね…」と卒業後、5 年ほど経って会う機会があと説明しています。

りました。久しぶりに出会う卒業生たち“み・かん・だ”とは、「み（見聞きしが、私の顔を見て最初に言った言葉がたこと＝事実）かん（考えたこと＝考察）“役割の木”でした。

だ（だから、どうする＝次回への課題）」「先生！先生の授業で聴いた、“役割のを分けて考え、整理するスキルです。

木”！あれ、めっちゃ覚えてる！」

実習中に出会ったことを自分なりに「そうそう、今現場で実践をしている中整理し、他者が読んでも分かりやすい記で、ああ、あれってほんまにそうやな録を書けるように、この 3 つを整理してぁ！って思うんです。」

考える方法です。私がある日の授業で、と話しかけてくれました。

突然、勝手に作った言葉です。それが気実感を伴って深く受け止めた言葉は、74自分が発する際に、自分が持つ実感の深ットカフェで暮らす若者たちに類似性さと同じような深度で、相手にも伝わるを感じ、“ネットカフェ難民”という語ような気がします。それは、単に相手にをつくり出したとのことです。

話が分かってもらえるとか理解出来る「…この言葉が流行語となり、どのテように伝えるといったことではなく、言レビ局もこの問題を追いかけ始めると、外の思いも含め、響いていくということ水島ディレクターが強調したかった「難です。

民」性はあまり顧みられなくなった。後追いの番組では、のぞき見趣味的な取材も散見され、「ネットカフェ」という場意味を消費されてしまう言葉所を居住の場としていることの特異性が強調する傾向が強まっていった。」

一方で、独り歩きして本来の意味を失最初は確かに、強い実感を持って使わう言葉もあると感じています。

れた言葉が、メディアを介し、世間に広少し前までよくメディアで見かけたまると、やがて扱いやすいところや、特“ネットカフェ難民”という言葉を、最異性があるところばかりがクローズア

近はあまり見かけません。しかし実際はップされ、盛んに取り沙汰され、その結今もネットカフェ難民と呼ばれる人は果飽きられ、世間から関心を持たれなくいます。

なっていく。こういうことは、よくある

2016 年～2017 年に東京都が「インタように思います。

ーネットカフェ・漫画喫茶等の昼夜滞在

特に近年は LGBT や依存症などにまつ可能な店舗で寝泊りしながら不安定就わる報道が大変目につきます。それらの労に従事する「住居喪失不安定就労者」

トピックは、本来とても大事に、丁寧に等」に行った調査によると、「路上で寝扱われ、語られてきた言説や歴史がある泊まりすることがある人が 43.8％」「調ものです。しかし、テレビのワイドショ査対象者のうち、4.5％が正社員」等のーなどでセンセーショナルな部分だけ実態が見えてきました。

がもてはやされ、まるでファッションの2007 年に厚生労働省が行った調査かように、タピオカブームのように、あるら約 10 年ぶりに行われたこの調査の結いは数週間で消える一発芸人のギャグ

果は、昨年ほんの少しだけ話題になりまのように、ただただ商品化され、消費さしたが、またすぐに日々の雑多な情報にれ、流行りすたりのある言葉になってし紛れ、世間の関心から外れていきました。 まいそうだと感じることがあります。
2007 年から 2009 年にかけて“ネットカフェ難民”という言葉が流行したきっかけとなるテレビ番組を制作した水島

流行りすたる言葉に流されないために宏明ディレクターは、過去に特派員として取材した旧ユーゴスラビアやルワン

流行り言葉が全部だめだというわけ

ダの内戦時の難民キャンプの惨状と、ネではありません。世間の耳目が集まると75いう事は意味がある事です。しかしそれす」と言ってくれた学生がいました。

らの言葉は、何か表面だけが削り取って「私も、子どもに読み聞かせをしたい消費され、重みや深みが伝わらないまま、 から。」と、卒業前に自分で『窓際のトサラッと消えてしまいがちです。

ットちゃん』を買い、児童養護施設に就対人援助職、とりわけ保育士など子ど職した学生もいました。

もに関わる人は、流行りすたる言葉に流されず、それらの言葉の意味を深く受け近所の雑貨屋で、月に一度、絵本の会止める感度やセンスを身に着ける必要があります。大人が集まって、自分の好があるように思います。耳にした言葉のきな絵本を紹介するという会です。自分意味をきちんと受け止め、相手に言葉のが普段手に取らない、しかし誰かにとっ意味をきちんと渡すためです。て大切な思いのこもった絵本に出会う

そのためには、まずは自らに深く伝わことが出来、私も時々自分の紹介したい

る言葉に直接触れる機会を増やし、実の絵本を持って、遊びに行きます。

ある言葉、実のある文化を内面化（深く絵本ということで、どの本もたいてい身に着ける）し、言葉に対する感度やセそれほど長くありませんので、参加者はンスを高めることが大切です。

紹介として大抵読み聞かせをします。
ある時、この会の参加者が言いました。
「不思議ね。読み聞かせをしてもらう

直接、生の声で、他者の言葉に触れる。って、すごく気持ちいいね。」
その場にいた皆がうなずきました。

数年前、保育者論の授業で、毎回の授業の最初に 10 分ほど黒柳徹子著『窓際ある哲学者の講演会に参加しました。のトットちゃん』を読み聞かせたことが会の数日前、その哲学者の書いた最新刊ありました。黒柳徹子さんの小学校の頃の著書を購入し、読みきって、当日を迎の思い出がたくさん描かれている、世界えました。そして、あわよくばその本に的ベストセラーです。この本に出て来るサインしてもらっちゃおう、と思い、講小林先生が、本当に素敵な、子どもを大演会当日は、その本を持っていきました。

切にする人なのです。ぜひ学生に、トッ

その日、お話されていた事は、本に書トちゃんという人の面白さと、小林先生いていた内容とほとんど同じでした。しの素晴らしさを伝えたいと思い、読み聞かし、本を読んでいただけではさらりとかせをしようと決めたのでした。

読み流していた部分が強く印象に残っ

授業の前に出来るだけ覚えるようにたり、新しい見え方がしたりと、とてもして、学生皆の顔を見ながら、少しずつ不思議な体験をしました。内容は知って読みました。15 回の授業ですべてを読いる事が多いのだから退屈してもいいむことは出来ませんでしたが、学生は結はずなのに、なぜかちっとも退屈せず、構楽しんでくれていると感じました。

大変面白く聴くことが出来ました。終わ

卒業時、「あの時間、好きだったんでった後、深く感銘を受けた私は、サイン76

をもらおうと思っていた事も忘れて、帰りの電車で再度その本を読み耽りましスマホ育児と生のコミュニケーション

た。本の中の言葉が、全く違った響きを持って胸に迫ってきました。

最近、幼児保育の現場では、“スマホ育児”がよく話題に上ります。まだ２～ダウンロードした曲や CD の方がずっ

3 歳のうちからどうやって覚えたのかと音質は良いし歌詞もわかりやすいの

自分でロックを解除し、You tube を立に、わざわざコンサートに出かけて行く

ち上げ、お目当ての動画を見る子ども達私たちです。テレビドラマよりもずっとも、今や珍しくありません。

狭い、舞台というスペースで繰り広げら気になるのは、スマホ育児についてのれる演劇が、とんでもなく大きなスケー話題になると必ず「よい／よくない」でルを持って、心に迫って来ることがあり語られることと、大体の親御さんがスマます。

ホやタブレットを見せることに「罪悪感生で芸能人やら有名人やらを見たとがある」と言っていることです。罪悪感いうテンションの高さや、舞台演出の効があるということは、現状としては見せ果もあるでしょうが、それらを差し引いているけれど、見せたくないという思いても、同じ空間をリアルタイムに生で共を持っている、つまり意に反することを有する中で歌や話を聴くと、伝わってく自ら選ばざるを得ないと感じているとるものが違うというのは多くの人が経いうことです。

験していることだと思います。

スマホやインターネットは、そもそも知識や情報の幅を広げてくれるもので書籍や映画、テレビなどで出会う素敵す。それにスマホ動画は、小さな子どもな言葉もあります。しかし、直接生の人の子育てには、やっぱり便利です。子どの声で聴く、という事は、なぜだかわかもに見せておくと、それなりにキチンとりませんが、何か特別なもの、いわば「そじっとしてくれていて、その間にどれだの言葉を発する際の思いの深さ」ともいけ家事や仕事がはかどるでしょうか。そうべきものが不思議にこちらに伝わっれに罪悪感を抱くまじめな親御さんがてきます。それは、「言葉にのせた思い沢山いるということは、ずいぶん辛いこの深さが、直接相手に同じ深さで響く」とだと思うのです。それに、世間で言わからではないか、と考えています。

れるほど、幼児はスマホにかじりついて何の根拠もない、ただの個人的な印象ばかりというわけでもありません。しばでしかないのですが、そういった理由もらく見たら、他のおもちゃと同じく、飽あり、直接その人のもとに出向いて行っきてしまう子どもも多いと感じていまて直接言葉を聞く、あるいは直接自分のす。だったらなおさら、子どもが You思いの言葉を届ける、ということが大切

tube に気持ちを持っていかれている間だと感じています。に、何とか家事をしてしまいたいと思うでしょう。
77

スマホ動画によって、言葉や音の羅列

注意したりといった場面でどう振る舞や膨大な情報が、強い光の刺激とともにうか、いやそれよりまず、子どもの言葉脳内に流し込まれます。それらは生の声の深さをどう受け止めるか、そして大人ではないので「言葉に乗せた思いの深さ側の思いをどう伝えるのか、といったこが、直接相手に同じ深さで届く」というとも、よく考えるようになりました。社

ような言葉の伝わり方はしにくいと思会福祉士養成で、相談援助を教えていたいます。しかし例えば、子どもと一緒に時とはまたほんの少しだけ違う視点で動画を見て、それについて会話するとか、 す。
動画を見せた後にどんな話だったか後敬語や“み・かん・だ”といったスキから一緒に話すといった、生の言葉のやルとしての言葉は意識して使えるようりとりが出来る強力なツールでもあるに訓練をします。しかし、言葉の深さをのです。

受け止めたり、伝えられたりするためにその他、使用の際のルールや、小学校は、上記したような言葉の文化に触れるに上ったら、中高生になったらと成長に機会を増やすとともに、まず学生と対話合わせた配慮など、考えることはたくさすることが必要だと感じています。対話んありますが、スマホを使わせるのが良の中で思いや考えを受け止め、理解しよくない、使わせないのが良い、という単うと試みたり、何とも名付けようのない純なものではなく、「直接、生の言葉で感情に言葉を与え、口に出して表現したコミュニケーションをする大切さ」を認り、といった経験を重ねてもらえるよう識していれば、スマホの使い方も漫然とにコミュニケーションします。

したものにはならないのではないでしょうか。

直接言葉を聞く、あるいは直接自分の思いの言葉を届ける、シンプルですが、とても大切な、学生に伝えるべきことだ
保育士養成と言葉と考えるようになりました。保育士養成の現場で、“言葉”が重視されるのは、保育士養成の場に来て、絵本や素話、昔話など、言葉の文化に触れる機会が増

何も言葉遣いや敬語だけの問題ではないようです。

えました。声に出して読むと、それらに込められた思いがわかります。丁寧に作られたものは、本当に美しい響きと、わ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

くわくする喜びをもって心に伝わって引用・参考文献）

きます。様々な言葉の文化に触れられる「「ネットカフェ難民」調査に見る貧困

機会をたくさん経験することは、学生のの今「私の若者論」の開陳はもういらな

言葉の深さのセンスを養うために大変い」稲葉剛（立教大学大学院 21 世紀社

重要です。

会デザイン研究科特任准教授）『論座』

また、子どもを褒めたり、叱ったり、
782018 年 03 月 29 日