仕様書
公益財団法人東京観光財団
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件名
令和６年度東京ブランドの発信業務（都民向けインナーブランディング強化イベント・キャンペーン等）委託

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目的
東京都及び公益財団法人東京観光財団（以下「TCVB」という。
）は、国内外に向けて旅行地としての東京を強く印象づける「東京ブランド」の確立を図るため、平成 27 年に東京都が策定した「東京のブランディング戦略」に基づき、アイコンとキャッチフレーズ「Tokyo Tokyo Old meetsNew」（以下「アイコン」という。
）を活用したブランディング事業を実施している。東京ブランドの更なる推進に向けては、都民や民間事業者等が東京ブランドを認知・共感し、東京に対し誇りを持ち、より良い都市を作り上げていこうとする気運を醸成する必要がある。
また、近年では、持続可能な観光を推進する気運の高まりにより、都民等の観光客受入気運の醸成や地域に根差した観光コンテンツの育成等が益々求められている。
そこで、本委託業務では、都内各地域や事業者等と連携し、各地域の社会課題の解決や持続可能な観光に寄与する都民参加型のイベント・キャンペーンを実施する。都民や都内事業者等の地域への理解・愛着を高めることで、旅行者を歓迎する気運、すなわちインナーブランディングを醸成・強化することを目的とする。

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契約期間
令和６年４月１９日から令和７年３月３１日まで

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履行場所
TCVB が指定する場所

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全体運営(1) 実施コンセプト

本事業の実施にあたっては、「東京のブランディング戦略」で定められたブランドコンセプト「伝統と革新が交差しながら、常に新しいスタイルを生み出すことで、多様な楽しさを約束する街」に基づき、アイコンにこめられたメッセージを深く理解の上、事業の企画・実施にあたること。なお、「東京のブランディング戦略」及びアイコンについては以下を参照すること。また、イベント・キャンペーンは、都民参加型で地域等と連携を意識した企画とすること。
・ 東京のブランディング戦略について
https://www.sangyo-rodo.metro.tokyo.lg.jp/plan/tourism/plan/branding/

・ 東京ブランドアイコン「Tokyo Tokyo」について
https://tokyotokyo.jp/ja/about/(2) 実施体制
受託者は本委託を効果的かつ効率的に履行するため、以下の点に留意すること。
ア

本事業における実施体制を明確化し、パートナー会社含め、体制管理を徹底すること。

イ

進捗状況の管理委託業務や提案事項について、円滑な調整、確認が行えるよう、契約締結後、速やかに委託業務スケジュールや運営体制を明記した実施計画書を作成し、TCVB の承認を得ること。また履行にあたっては、進捗状況を綿密に TCVB へ確認・報告すること。
事業完了後、速やかに報告書を作成し、TCVB に提出すること。

ウ

東京のブランディング戦略の観点から、東京都・TCVB が指定するクリエイティブディレクターが必要に応じて監修・確認を行う。受託者は当該クリエイティブディレクターと適宜連携し進めること。また、その他関連する事業者等と円滑に調整を行いながら、事業を実施すること。

エ 東京ブランドのアイコン及び PR ツール（ポスター、PR 映像、PR グッズ等）を有効に活用し、費用対効果を考慮しながら効果的に事業を実施すること。
オ

東京都及び TCVB が発信するプレスリリースや各種資料について、必要なデータや掲載する画像・写真等の提供をその都度行うこと。

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委託内容
都民や都内民間事業者等が東京の強みや東京ブランドへの理解・共感を深め、旅行者を歓迎する気持ちを高めていくため、東京ブランド公式サイト、SNS、各種広告、イベント等様々な媒体を活用し、都民向けイベント・キャンペーンの企画、運営を実施すること。
(1) 都民向けイベント・キャンペーンの企画
都民や都内事業者のインナーブランディングを醸成・強化する手段として、地域等との連携を意識した、多くの都民の興味・関心を喚起する都民参加型のイベント・キャンペー
ン（以下、「イベント・キャンペーン」という）等を企画し、実施すること。
(2) イベント・キャンペーンの実施概要
実施にあたっては、以下のとおり企画運営すること。
アイベント・キャンペーンを、区部、多摩地域、島しょ地域でそれぞれ１回ずつ、年間で計３回、異なるテーマで開催すること。併せて各テーマの実施に適した開催時期も設定すること。なお、区部での開催は令和７年１月又は 2 月を想定すること。

イ

イベント・キャンペーンのうち区部の開催内容は、令和４年度の東京ランタンセレモ
ニーの取組みを参考に、ランタンを取り入れた内容とすること。また、より効果的でインナーブランディングの醸成・強化が図れる工夫を取り入れること。
（参考）
令和４年度東京ランタンセレモニー

https://tokyo-tomorrow-project-2023.tokyotokyo.jp/2022/eventreport_5.html
ウイベント・キャンペーンには、「あしたの東京プロジェクト」という名称を使用すること。また、ロゴデザインは過年度制作したデザインを踏襲すること。
（ロゴデザインデータは TCVB より支給する。
）

エ

テーマの選定にあたっては、都民の関心度が高い事柄を取入れる等、多くの都民やメディアの興味・関心を喚起する斬新な仕掛けや演出・告知を行い、波及効果の高い内容とすること。なお、令和 5 年度に実施したアンケート調査結果も参考に企画するよう努めること。

オ

企画にあたっては、地域の団体や民間事業者等との連携を意識すること。

カ

アイコンの認知と理解促進を捉えながら、都民のインナーブランディングを醸成し、訪都旅行者の受入気運の醸成に資する内容とすること。各イベント・キャンペーンにおいては、現地の課題等を踏まえてテーマを設定し、内容を企画すること。

キ

島しょ地域の実施に際し、テーマは、本島からの誘客を含めたものとすること。また、島しょ地域で現地開催すること。

ク

屋外で開催の場合は、雨天時の代替案も策定すること。なお、代替案は、参加者満足度を下げないような工夫を講じ企画するよう努めること。また、雨天開催の場合に必要となる備品等は全て手配すること。

ケブランド PR ツール等を活用して、東京ブランドのコンセプトを体現しながら、その普及・浸透に繋がるイベント・キャンペーン企画とすること。

コ

必要に応じてイベント・キャンペーンで使用するグッズを新規制作すること。また、過年度に制作したグッズも活用すること。

サ

イベント・キャンペーンの実施に必要な制作物・備品等の手配にあたっては、東京都グリーン購入ガイドに記載の該当項目（「２．印刷物」、「23．普及啓発等に係る環境配慮」等）の水準１を満たすこと。適用水準について疑義が生じた場合は、別途協議の上決定する。
【東京都グリーン購入ガイド（2023 年度版）】

https://www.kankyo.metro.tokyo.lg.jp/policy_others/tokyo_green/tokyo_green
シ

必要に応じて、「東京おみやげ」製作プロジェクト開発商品を購入し、イベント・キャンペーンのプライズや設えに活用すること。商品購入等は、別途 TCVB が委託している「東京おみやげプロジェクト管理運営事務局」と連携をとり、進めること。
【東京おみやげ概要】
https://tokyotokyo.jp/ja/special/omiyage/ス

必要に応じて、東京ブランドイメージ映像を活用すること。
（映像データは TCVB より支給する）。また、TCVB が手配する、ブランド PR に資するパンフレット類及びギブアウェイ等を適宜配布すること。

セ

参加者や協力事業者を対象とするアンケートを実施すること。アンケートの回収率を高めるような工夫を講じること。併せてその他、効果的な効果測定等を実施すること。

ソ

上記の他、イベント・キャンペーンを総括し、インナーブランディングの強化と外国人旅行者を歓迎する気運の醸成のアウトプットを図る企画（イベント・キャンペーンの振り返り動画の作成や SNS を活用した企画など）をあわせて実施すること。

(3) イベント・キャンペーン全体の調整業務ア 会場手配及び演出・装飾
イベント・キャンペーン等の実施に際して機材やスペース借用等の手続きが必要となる場合は、その申請手続きを受託者にて責任をもって行い、借用に必要な費用の支払い等も本委託業務内で受託者が行うこと。イベント・キャンペーン実施に必要な演出・装飾等に係る機材や備品等を手配する場合についても同様とする。
イ 著名人・タレント及び出演者の手配
イベント・キャンペーンに著名人・タレント及び出演者を起用する場合は、事務所等との調整や起用に係る支払い等も本委託業務内で受託者が行うこと。
「東京観光大使」の活用も可とするが、起用にあたっては東京都・TCVB と調整を図ること。
【東京観光大使】
https://www.metro.tokyo.lg.jp/tosei/hodohappyo/press/2023/02/08/documents/
08_01.pdf
ウ 関係者との連携・調整
実施に際し、関連する地域の団体及び民間事業者等との連携を意識し、運営にあたり全ての関係者と円滑に調整を行うこと。
交通手配などを伴うツアー形式で実施する際は、必要に応じて、有資格者と連携して実施すること。
エ 事務局設置及び運営スタッフ等人員手配
上記記載の内容を円滑に履行するにあたり、イベント・キャンペーンの実施に必要となる事務局設置及び運営スタッフ等を手配し、イベント・キャンペーン実施に必要な期間、適切に運営・配置すること。また、参加者及び参加事業者、都民等からの質問、相談に対応すること。
オ 物品等の手配及び管理必要な物品を手配し、適切に管理すること。
また、東京都・TCVB 職員（各数名程度）が現地調査および現地立ち合い等へ同行する場合は、その分も含めて手配等を行うこと。なお、東京都及び TCVB 職員分の交通費、宿泊費は東京都及び TCVB が別途負担するため、本委託費に含めないこととする。
カ イベント保険
必要に応じて、イベント保険等への加入を適切に行うこと。
キ その他
前述以外で、運営に必要なものがあれば適宜追加すること。
(4) プロモーション
イベント・キャンペーンを、都民へ周知することを目的に、以下のとおり広報効果を高める PR 手法を企画し、適切な時期に実施すること。
ア企画運営について
東京ブランド公式サイト、各種 SNS 等と有機的な連携を図り、上記対象者への訴求・広報効果を高めるとともに、メディアの興味・関心を喚起する効果的な PR を行うこと。
実施にあたり、手法ごとに、企画概要、実施期間、訴求対象及びリーチ数等をまとめること。

イ

運営全般についてイベント・キャンペーンの特性をふまえたプロモーション内容にするとともに、東京ブランドやアイコンとキャッチフレーズ「Tokyo Tokyo Old meets New」の浸透を図り、SNS やオンラインを通じて拡散につなげること。

ウ 関係者との連携・調整実施にあたり、全ての関係者と適宜適切な連絡、調整を行うこと。
各イベントの実施にあたっては、開催自治体や関係者と連携して広報活動を展開すること。
各広告媒体掲出先のポリシーや規定等を確認しそれぞれに応じた対応を行うこと。
エイベント・キャンペーン特設サイトの制作、運営以下の仕様を満たした特設サイトの制作及び運営管理を行うこと。
ウェブサイト開設にあたっては、別紙１「『東京都公式ホームページ作成に関する統一基準』準拠に係る標準特記仕様書」に準拠すること。また、別紙 2「東京都公式ホームページ作成に関する統一基準（令和５年４月改訂版）」を参考にすること。

（ア）掲載内容
特設ウェブサイトの充実に必要なコンテンツ内容等を掲載すること。
（イ）デザイン・構成
・より魅力的な特設ページとするための工夫を行うこと。
・効果的に写真を盛り込み、ユーザーフレンドリーなデザインにすること。
・特設サイトのバナーを、東京ブランド公式サイトや他の事業でも使用できるよう、各事業に合わせて制作すること。
・スマートフォン及びタブレット等多様な電子機器からのアクセスに配慮したレスポンシブデザインとすること。
（ウ）その他
・コンテンツ作成にあたり、関係者、各管理者等への情報提供依頼（写真を含む）、情報収集、内容確認、テストページ確認依頼等を行うこと。
・特設ウェブサイトは、イベント・キャンペーン告知期間前までに開設すること。キャンペーン終了後も実施内容の事後発信の場として、令和６年度末頃まで運用すること。詳細については、別途 TCVB と協議の上で決定するものとする。
・特設ウェブサイト公開後のコンテンツの追加、既存コンテンツの情報更新にも柔軟に対応すること。
(5) 効果測定本委託業務の実施効果を把握するため、効果的な効果測定の指標（イベント・キャンペーン参加者数、メディア露出件数、SNS シェア数、参加者へのアンケート等）、方法、目標値等を検討の上、効果測定を行い、各プロモーションの実施内容とともに結果を TCVB に報告すること。
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完了報告と契約代金の支払いについて契約代金の支払いについては、委託完了後に一括で行う。TCVB の承認をもって請求書を発行すること。提出物の形式等については、下記（1）～(3）に従うこと。
（1）業務完了届
別紙 3「委託完了届」を提出すること。
（2）実施報告書
A4 版縦、横書きカラーで作成し、紙１部、及び電子データを納品すること。
※目次、体裁、提出期限等は TCVB と協議の上決定する。
※効果測定結果等を含む。
（3）制作物デザインデータ
PDF データ及び編集可能なデータ（拡張子 eps、ai 等）で納品すること。

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第三者委託の禁止
本委託事業は、原則として第三者に委託させてはならない。ただし、あらかじめ書面により申し出、TCVB の承諾を得た事項についてはこの限りでない。

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著作権等
この契約により作成される納入物の著作権等の取扱いは、以下に定めるところによる。
（1）受託者は、納入物のうち本委託業務の実施に伴い新たに作成したものについて、著作権法（昭和 45 年法律第 48 号）第 2 章第 3 節第 2 款に規定する権利（以下「著作者人格権」という。
）を有する場合においてもこれを行使しないものとする。ただし、あらかじめ TCVB の承諾を得た場合はこの限りでない。
（2）（1）の規定は、受託者の従業員、第 8 の規定により再委託された場合の再委託先又はそれらの従業員に著作者人格権が帰属する場合にも適用する。
（3）（1）及び（2）の規定については、TCVB が必要と判断する限りにおいて、本契約終了後も継続する。
（4）受託者は、納入物に係る著作権法第 2 章第 3 節第 3 款に規定する権利（以下「著作権」という。
）を、TCVB に無償で譲渡するものとする。ただし、納入物に使用又は包括されている著作物で受託者が本契約締結以前から有していたか、又は受託者が本委託業務以外の目的で作成した汎用性のある著作物に関する著作権は、受託者に留保され、その使用権、改変権を TCVBに許諾するものとし、TCVB は、これを本委託業務の納入物の運用その他の利用のために必要な範囲で使用、改変できるものとする。また、納入物に使用又は包括されている著作物で第三者が著作権を有する著作物の著作権は、当該第三者に留保され、かかる著作物に使用許諾

条件が定められている場合は、TCVB はその条件の適用につき協議に応ずるものとする。
（5）（4）は、著作権法第 27 条及び第 28 条に規定する権利の譲渡も含む。
（6）本委託業務の実施に伴い、特許権等の産業財産権を伴う発明等が行われた場合、取扱いは別途協議の上定める。
（7）納入物に関し、第三者から著作権、特許権、その他知的財産権の侵害の申立てを受けた場合、TCVB の帰責事由による場合を除き、受託者の責任と費用を持って処理するものとする。
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委託事項の遵守・守秘義務（1）受託者は、本契約業務の実施にあたって、関係法令、条例及び規則等を十分に遵守すること。
（2）受託者は､本契約の履行により知り得た業務委託の内容を第三者に漏らしてはならない。
（3）第 8 により TCVB が承認した再委託先についても、同様の秘密保持に関する責務を課し、受託者が全責任を負って管理するものとする。

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個人情報の保護等（1）「東京都個人情報取扱事務要綱」*及び「保有個人情報の安全管理に関する基準イメージ」**
を踏まえ、別紙４「個人情報に関する特記仕様」を遵守すること。
*
https://www.johokokai.metro.tokyo.lg.jp/kojinjoho/gaiyo/documents/20230401_jimutoriy
oukou.pdf**
https://www.johokokai.metro.tokyo.lg.jp/kojinjoho/gaiyo/documents/20230401_annzenkan
nrikijunimeji.pdf（2）「公益財団法人東京観光財団 サイバーセキュリティ基本方針」及び「公益財団法人東京観光財団サイバーセキュリティ対策基準」 の趣旨を踏まえること。
（3）本件において取り扱う個人情報について、特に以下の事項に留意すること。
ア 本事業を遂行する上で得た、氏名・住所・電話番号等の連絡先・生年月日・メールア
ドレス等
イ 他の情報と容易に照会でき、個人を識別可能な情報（4）本事業の遂行にあたり第８により TCVB に承諾を得て一部業務を再委託させる事業者においても、当該事業者が当事業における個人情報を扱う場合は、別紙４「個人情報に関する特記仕様」にある事項を遵守させること。また、以下のいずれかを取得している事業者（あるいは今後取得予定である事業者）であることが望ましい。
ア 一般財団法人日本情報経済社会推進協会（JIPDEC）が運用する ISMS 適合性評価制度における ISO/IEC27001 と同程度の認証
イ 一般財団法人日本情報経済社会推進協会（JIPDEC）の認定するプライバシーマークと同程度の認証

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電子情報の処理
本契約の履行にあたっては、別紙４「個人情報に関する特記仕様」を遵守すること。

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その他(1) 本仕様書に定める委託内容の最終的な履行にあたってはTCVBと協議のもと進めること。
(2) 本事業の委託者は TCVB であるが、イベント実施等に係る一切の責任は受託者にあるものとする。
(3) 事故等が発生した場合は速やかにこれを処理し、直ちに TCVB に連絡・報告することとする。
(4) 緊急時の連絡体制を確保し、TCVB へ報告することとする。
(5) 契約の履行について不明な点がある場合には、事前に TCVB と協議し、これを確定すること。
(6) TCVB は必要に応じて本契約に係る情報（受託者名・契約種別・契約件名及び契約金額等）を公開することがあるが、受託者はこれを了承するものとする。
＜連絡先＞
公益財団法人東京観光財団
電 話：03-5579-2681

総務部観光情報課