三菱地所グループ概要

私たち三菱地所グループは、
チャレンジを続けます。
セグメント別事業概要
ビル事業

住宅事業

都市開発事業

海外事業

国内主要都市でのビルの開発・賃貸・
運営管理を中心に大型ショッピング
センターの運営、駐車場事業、
地域冷暖房事業などを展開しています。また、
災害対応力の向上、環境共生の取り組みにも注力しており、
エリアマネ
ジメントの観点から都市機能の充実を図っています。

優れた住環境と健康的で充実した生活の提供を目的に、マンション・戸建
住宅・宅地の開発、分譲、賃貸のほか、リフォーム、不動産の有効活用に関するコンサルティング、マンション管理、ゴルフ場の運営などを行っています。

不動産賃貸マーケットにおけるテナン
トのニーズ、不動産投資マーケットにおける投資家のニーズに応える、優良な収益用不動産の開発を基本戦略とするデベロップメントビジネスを展開しています。

これまで主に米国や英国ロンドンで不動産賃貸・開発事業を展開してきましたが、三菱地所アジア社
（シンガ
ポール）
設立と上海駐在員事務所開設を機に、アジアにおける不動産事
業にも積極的に取り組んでおり、米国・英国・アジアの世界3極体制でグローバル展開を進めています。

投資マネジメント事業

設計監理事業

ホテル事業

不動産サービス事業

不動産での資産運用を考える投資家に対して、長期・安定的な運用ニーズに対応するリート（不動産投資信託）から、機関投資家を対象とした特定の運用ニーズに対応するファンド
まで、個人・機関投資家の双方に対して幅広い運用サービスを提供しています。

㈱三菱地所設計において建築および土木関連の設計・監理をはじめ、
リ
ニューアル業務、都市・地域開発関連業務、各種コンサルティング業務を、㈱メック・デザイン・インターナショナ
ルにおいてインテリアの設計監理・施工などを行っています。

「ロイヤルパークホテルズ」
として、仙
台、東京
（箱崎）
、汐留、横浜、千葉（幕張）、京都、福岡の国内7ホテルを展開しています。ホテル統括会社㈱ロイヤルパークホテルズアンドリゾー
ツと各ホテル会社が一体となって、経営の効率化、運営レベルの向上に努めています。

三菱地所リアルエステートサービス㈱と三菱地所ハウスネット㈱が協同し、お客さまの不動産ニーズにきめ細かく対応します。三菱地所グルー
プの総合力と情報力を最大限に活かし、法人・個人の不動産活用のご相談から仲介・リーシングに至るまで、幅広い領域で最適なソリューション
を提供します。

企業データ（連結2012年3月末）
連結対象会社

連結子会社 178社（国内44社、海外134社）
持分法適用関連会社 32社

社員数7,904人営業収益

1兆130億円

当期純利益

565億円

社員数・営業収益・当期純利益の推移および財務データはホームページ参照

2

三菱地所グループ CSR報告書2012

セグメント別営業収益（連結2012年3月期）
設計監理事業
1.9％
投資マネジメント事業 0.6％
海外事業
4.1％
都市開発事業
5.4％
ビル事業

49.5％

住宅事業

33.2％

ホテル事業
不動産サービス事業
その他の事業

2.5％
2.5％
0.3％

編集方針

INDEX

三菱地所グループでは2000年度より「環境報告書」
を発行

三菱地所グループ概要

2

し、主に環境への取り組みを報告してきました。2005年度

編集方針/ INDEX

3からは、報告内容を企業の社会的責任に拡大し「CSR報告トップコミットメント

4書」
として発行しています。

CSRに対する考え方

6

冊子版とホームページ版（完全版）の関係性

特集

CSR報告書は毎年報告する内容の充実とともに、ボリュームが増えてきています。そこで、冊子版は一般読者を想定した読みやす
いダイジェスト版とし、ホームページ版を専門的な各種統計デー
タも含め報告すべき内容を網羅した完全版としました。詳しくは当報告書の巻末にてご確認ください。

報告対象組織
本報告書における対象組織は三菱地所㈱とグループ会社44社です。

安心・安全のさらなる強化へ

より災害に強いまちづくりへ、
住まいづくりへ。

8

お客さまに夢や感動をもたらす提案を人と地球に優しい
快適な空間・サービスを。

14

対象組織一覧はホームページ参照
また環境パフォーマンスデータ（※）は、ISO14001の認証を取得している以下の組織を主な報告対象としています。
● 三菱地所株式会社ＰＭ・
リーシング/ビルアセット事業グループ● 三菱地所コミュニティ株式会社● 三菱地所ホーム株式会社● 株式会社三菱地所設計● 株式会社ロイヤルパークホテルズアンドリゾーツ● 株式会社ロイヤルパークホテル※「事業活動に伴う環境負荷及び環境配慮等の取組に関する状況」
を表す情報・指標

報告対象期間2011年度（2011年４月１日～2012年３月31日）
を報告対象期間
としていますが、一部当該年度以外の内容も記載しています。

参考としたガイドライン● ＧＲ
Ｉ（Global Reporting Initiative）「ＧＲ
Ｉサステナビリティ リポーティング ガイドライン2006」● 環境省「環境報告ガイドライン」（2012年版）

GRIガイドライン対照表はホームページ参照

地 域・社会とともに

小特集：都市と農山村をつなぐ「空と土プロジェクト」
基本的な考え方と実績
地域社会との共生
文化・芸術支援
環境保全
社会福祉

地 球環境とともに基本的な考え方と実績
低炭素社会形成に向けて
循環型社会形成に向けて
自然調和型社会形成に向けて
環境負荷低減に向けて
エコロジカルなひとづくり

22
24
25
26
27
27

お 客さまとともにお客さまとのコミュニケーション
安全・安心のまちづくり
公正な表示・説明2012年9月25日

次回発行予定2013年9月を予定しています。

作成部署

三菱地所株式会社 環境・CSR推進部〒100-8133
東京都千代田区大手町1-6-1大手町ビル
TEL 03-3287-5780 FAX 03-3211-5658

完全版につきましては三菱地所のホームページのトップより「CSR」
をご覧ください。
http://www.mec.co.jp/j/csr/

28
29
30

取 引先とともに

31

株 主・投資家とともに

32

社 員とともに
発行日

18
20
20
20
21
21

人財育成に向けて活力のある職場づくりに向けて
人権や社員の多様性を尊重し合う職場づくり
働きやすい職場をめざして

33
33
34
34

被 災地の皆さまとともに35

コ ーポレート・ガバナンス

36

コ ンプライアンス

37

CSR委員会社外アドバイザーからのご意見

38

ホームページのみに掲載している項目一覧

39

三菱地所グループ CSR報告書20123

トップコミットメント

すべてのステークホルダーの皆さまとともに成長する企業グループをめざしてまいります。
三菱地所株式会社 取締役社長「持続可能な開発・発展」
を重視して環境への取り組みのトップランナーをめざす

さらに、5年後、10年後を視野に入れ、大手町・丸の内・有楽町

三菱地所グループは、
ビル事業、住宅事業をはじめ、設計監討を進めています。

地区での「都心型スマートシティ」の実現に向け、地域一体でのエネルギー利用のさらなる効率化と自立化をめざした検

理、
ホテル、不動産サービスなど多岐にわたる事業を展開しています。こうした事業を発展させていく上で最も重要なことは、持続可能な開発・発展（Sustainable Development）
を実践していくことです。

4

安心・安全を基盤として、街の魅力をさらに高め
ステークホルダーとともに成長していく

そうした認 識をもとに、1 9 9 8 年 から開 始した丸 の 内 再

私は、CSR（企業の社会的責任）は、コンプライアンスやガバ

構 築 プロジェクトでは、一 貫して環 境 共 生 型 のまちづく

ナンスの取り組みであるとともに、環境共生の取り組みをりを追求してきました。また、2011年度からは中長期経はじめとする社会的課題をお客さまや地域のステークホル

営計画「BREAKTHROUGH2020」の柱の一つに「Eco-

ダーとともに解決しながら成長する価値共創の取り組みであconscious」
を位置づけ、「 三菱地所グループ長期環境ビると考えています。

ジョン」のもと、再生可能エネルギーの活用や環境共生技術

そうした観点から、当社グループは、東日本大震災以降、の研究など「各事業で先進的な取り組みを推進し、それぞれ「まち・くらしの安心・安全」を改めて強化する方針を打ちの業界でトップランナーをめざす」
ことを社内外に表明しま

出し、BCP（事業継続計画）の強化に努めるだけでなく、行した。

政や丸の内エリアの企業とともに地域防災や環境対策を推具体例としては、2012年に、省エネと快適性の両立をめざ進する「まちづくりガイドライン」の改定作業や「大手町・丸して取り組んできた実証オフィスでの技術成果を実用化するの内・有楽町BCD（Business Continuity District： 事業「（仮称）
茅場町計画」に着手しました。テナントのお客さまと継続基盤強化地区）計画」の立案などに積極的に関わってのやりとりの中で成果を確認し、大規模ビルにもフィードバッ

います。

クしてオフィス標準をリードしていければと思います。また、

また、丸の内再構築の一環として2001年度から、世界で住宅事業においても、太陽光発電や太陽熱給湯をマンション

最もインタラクションが活発な街をめざして取り組んでいるで積極的に活用しているほか、戸建住宅でもゼロエネルギー「丸の内街ブランド戦略」
を深化させ、2012年からはビジ

住宅の取り組みを推進しています。

ネスセンター機能のさらなる充実、街のグローバル化対応

三菱地所グループ CSR報告書2012

を進めています。これまで新事業や次世代人材の創造拠点をつくり、長続きする、
まちづくりの会社らしい社会貢献活動の運営、保育所誘致を進めてきましたが、外国人旅行者のが生まれるのではないかと期待しています。

ための総合観光案内所の誘致に続き、外国人向けの医療施設、金融教育・交流センターの整備などを推進しています。これらの取り組みを通じて、街に新たなインタラクションが生
まれ、時代にふさわしい多様な価値が創出されていくことをグループ全体で人財を育成し、基本使命を追求していく

期待しています。

環境と安心・安全に配慮した魅力あふれるまちづくりも社会

こうした事業活動は、海外企業や人を呼び込み、グローバ

貢献活動も、ベースとなるのは、グループの社員一人ひとり

ルな都市間競争の中で東京の存在感を高め、ひいては日本がステークホルダーの目線に立ち、相手の意図や想いを汲

経済の活性化に貢献することにつながっています。私たち

み取り、「必要な価値とは何か」「自分に何ができるか」を考えはすべての事業分野においてお客さまや地域のステークることです。当社グループのコーポレート・ブランドスローガ

ホルダーとともに街の将来像をイメージしながら成長し、ン「人を、想う力。街を、想う力。」
はまさにこのことを表現して価値あるまちづくりをリードしていく使命があると考えていいます。また、考えを実行していくためには、当社グループのます。

バリューチェーンが持つ多種多様なノウハウを、会社や事業グループの枠を超えた“As One Team”
として発揮していく

人と企業のつながりをつくる、
まちづくりの会社らしい社会貢献を必要があります。
2011年度から三菱地所グループの社内表彰制度として「ひとまち大賞」
を創設しました。これは、グループ社員がチーム

ステークホルダーとともに継続的に成長していくという考え

ワークを発揮して取り組んでいる日常の小さな工夫やチャ

方は、社会貢献活動においても同様です。

レンジを表彰する制度で、「人を想う」とは何か、「街を想う」と当社が2008年からNPO法人「えがおつなげて」
と連携して

は何かを
“見える化”
していく取り組みです。グループ全体で山梨県北杜市で実施している都市農山村交流「空と土プロ

480件の応募があり、私はそのエネルギーに、街に必要な多ジェクト」
では、当初から各事業グループの社員に参加して様な価値をつくっていく上での大きな底力を感じました。グッ

もらい、各事業のバリューチェーンに活動を組み込むことを

ドプラクティスをグループ全体で共有しながら、一体感を醸めざしてきました。例えば、当社グループの注文住宅や丸の成し、グループ各社がそれぞれの事業で業界No.1をめざす

内のレストランでは、山梨県産の木材や食材を積極的に活推進力になると思います。

用しています。この考え方は、当社グループの東日本大震災

さらに、三菱地所グループ行動憲章、行動指針にある、人権と復興支援策として、丸の内のレストランシェフとともに東北

多様な価値観、文化を尊重することもますます重要となりま

エリアの食材を活用し、東北の食のブランドの再生をめざす

す。人権研修や人権講演会の開催、公正な採用・配属、女性の「Rebirth東北フードプロジェクト」に発展しています。このよ

活用・登用、障がい者雇用などの取り組みを継続的に進めてうに、本業につながっているCSR活動は、間違いなく長続きすいきます。

ると確信しています。

このような取り組みにより、ステークホルダーとともに成長

最近、多様なステークホルダーと共有できる新たな共通価値

する人財、“As One Team”
を支え、率いる人財を育成するの創造（CSV：Creating Shared Value）の必要性が提唱さことが、経営者として最大の務めだと考えています。これかられていますが、当社の社会貢献活動はまさにこの方向を向いもグループ全体で人財を育成し、
三菱地所グループ基本使命ていると思います。

「住み・働き・憩う方々に満足いただける、地球環境にも配慮

これからも活動に多くの社員が参加することで、当社グルーした魅力あふれるまちづくりを通じて、真に価値ある社会のプらしい新たな取り組み――人と人、企業と企業のつながり実現に貢献」
することを追求してまいります。

三菱地所グループ CSR報告書2012

5

CSRに対する考え方
三菱地所グループにとってのCSRとは、「基本使命」
である「住み・働き・憩う方々に満足いただける、地球環境にも配慮した魅力あふれるまちづくりを通じて、
真に価値ある社会の実現に貢献する」
ことであると考えています。
そのために、｢行動憲章｣の柱である｢誠実な行動｣｢お客さまからの信頼｣｢活力のある職場｣の三つを実践し、ステークホルダーと対話しながら、社会に貢献する企業グループをめざしています。

三菱三綱領

所期奉公

処事光明
しょじこうめいりつぎょうぼうえき事業を通じ、物心共に豊かな社会の実現に努力すると同時に、かけがえのない地球環境の維持にも貢献する。

公明正大で品格ある行動を旨とし、活動の公開性、透明性を堅持する。

全世界的、宇宙的視野に立脚した事業展開を図る。

しょきほうこう

立業貿易

三菱地所グループ基本使命

私たちはまちづくりを通じて社会に貢献します

私たちは、住み・働き・憩う方々に満足いただける、地球環境にも配慮した魅力あふれるまちづくりを通じて、
真に価値ある社会の実現に貢献します。

三菱地所グループ行動憲章
私たちは、基本使命を実践するために以下の通り宣言し、実行します

1

2

3

私たちは誠実に行動します

私たちはお客さまからの信頼を得られるよう努めます

私たちは活力のある
職場づくりに努めます

法と倫理に基づいて活動し、常に自らの行動を謙虚に振り返り、社会とのコミュニケーションを大切にすることで、
公正、透明で信頼を第一とした企業活動を行います。

お客さまの立場で考え、自らの成長をめざし、個々の安全でより良い商品・サービスを人権や多様な考え方を尊重し、提供するとともに、

創造性・専門性を高めながら情報を適切に開示します。

チームとして総合力を発揮します。

三菱地所グループ行動指針

http://www.mec.co.jp/j/company/charter/index.html
制定 : 1997年12月1日 改正 : 2002年8月1日 改正 : 2006年1月1日

6

三菱地所グループ CSR報告書2012

三菱地所グループとステークホルダーとの関係
三菱地所グループの事業は、お客さま、株主、地域社会、政治・行政や取引先、および役員・社員など、さまざまなステーク
ホルダーとの関わりの中で成立しています。

ステークホルダーとの関係図
お客さま

地域社会

株主

まちづくりという事業活動は、その性格上、多くのステークホ
ルダーと関わるものであり、三菱地所グループは、
これらス
テークホルダーの信頼にお応えしながら事業活動を継続的

三菱地所グループ

政治・行政

投資家

に進めていく責務があります。さまざまな形でステークホル
ダーと対話し、その声を経営に反映すべく、取り組みを重ね

競争企業

役員・社員

取引先

ています。

CSR推進体制
三菱地所グループではCSRに対してより積極的に取り組み、

その事前協議機関として「コンプライアンス協議会」「環境協

三菱地所グループ全体のCSRの推進を図るため、三菱地所

議会」を設けています。

㈱の社長を委員長とする「CSR委員会」を設置するとともに、CSR推進体制

2011年度のCSR委員会開催実績
第1回（2011年7月 : 定例開催）● 三菱地所グループ「グリーン調達ガイドライン」
制定について● 震災発生直後の対応・被災地支援活動● 環境コミュニケーションワード策定について ほか
第2回（2012年2月 : 定例開催）● リスクマネジメント体制の見直しについて● 社会貢献の年間活動報告● 東日本大震災復興支援の取り組みについてほか

なお、CSR委員会については、以下の2名の社外有識者にアドバイザーとして参加いただいています。
髙 巖氏（麗澤大学 経済学部長 大学院国際経済研究科 教授）
江上 節子氏（武蔵大学 社会学部長 教授）

CSR委員会

コンプライアンス協議会

三菱地所㈱の社長を委員長とし、主要なグループ会社を含む
各事業グループのトップなどをメンバ ーとして 、グ ル ー プ のCSRに関する事項などの審議や情報共有を図る。年2回の定
例開催のほか、適宜臨時開催を
行う。

環境協議会

事務局

各事業グループの担当部署長などをメンバーとして、コンプライアンス、環境経営の推進などに関する各テーマについて協議する。

三菱地所㈱ 環境・CSR推進部

当面の展開テーマ
三菱地所グループでは、CSR活動を推進するために、三つの当面の展開テーマを定めています。
当面の展開テーマ
低炭素社会形成への寄与
循環型社会形成への寄与

環境経営の推進自然調和型社会形成への寄与
環境コミュニケーションの推進
エコロジカルなひとづくり

経営資源を活かした新しい社会貢献活動の推進

活力のある職場の実現・活力のある人財の育成

グループ全体で取り組む活動の推進
地域と連携した、三菱地所グループらしい活動の推進
意欲と能力を発揮できる職場づくり
人権と多様性を尊重した職場づくり

三菱地所グループ CSR報告書20127

特集 Ⅰ 安心・安全のさらなる強化へ

より災害に強いまちづくりへ、
住まいづくりへ。
2011年3月に発生した東日本大震災によって、改めて都市や住まいの「安心・安全」に注目が集まる中、三菱地所グループは、「自助」という基本を強化しつつ、テナントの皆さまや地域の自治体との「共助」の取り組みを推進しています。

グループの
取り組み

蓄積・改善し続けてきた「災害発生時の備え」
をさらに進化させていきます。

安心・安全を「企業文化」と位置づけ、80年以上にわたって訓練を実施
当社の災害対策の歴史は古く、1923年の関東大震災の際に旧丸ビルやその周辺で飲料水の提供や炊き出し、臨時診療所の開設などを行ったことに端を発しています。以来、80年以上にわたって毎年9月に三菱地所グループの多くの関係者が参加する「総合防災訓練」を実施してきました。
東日本大震災において、三菱地所グループの拠点がある丸の内エリアでは大きな被害はなく、また発生直後の館内放送や建物の応急危険度判定、帰宅困難者への対応などについてもほぼ想定した通りの行動ができましたが、その基盤に

防災訓練

は、
「安心・安全」を企業文化と位置づけ、愚直に対策を積みさらなる安心・安全を求めて、防災対策を強化重ねてきた歴史があると考えています。

もちろん、今回の震災は未曾有の規模であったため、課題・その象徴が、帰宅困難となった方々への迅速な対応でした。

教訓も数多くありました。なかでも「通信」
については、東京

当社は震度6弱以上で自動的に非常災害体制が発令されると仙台で長時間連絡が取れなかったことから、既設の衛星こととなっています。震災当日、東京は震度5強でしたが、揺携帯電話に加え、新たな代替通信機器をグループで増強すれの状況やビルに集まってくる方々の様子を見て、現場の担ることにしました。また、非常時の発電機の稼働時間も、今

当者が自ら判断し、体制が発令された場合と同じように動き

後は72時間もつようにしていきます。さらに、災害時の館内始めました。一斉指示をする前から、放送の多言語化などについても早急に導入していく必要が各ビルの担当者が判断して、あります。

例えば１階の共用廊下などにこうした取り組みを進めるとともに、防災訓練も継続して強ブルーシートを敷き、周辺から化していきます。2011年度は、グループ会社間の連携も含集まってきた方々に休める場

め、従来の体制・仕組みを総点検しました。また、本社ビルの所を提供し始めていました。

災害対策総本部のバックアップ場所を定め、移動本部を設

普段からの意識の高さが置してシミュレーション訓練を実施したほか、201２年3月に表れたものだと思います。

はグループ各社からの被災状況情報の収集・整理、安否確認など情報伝達訓練などを実施しました。ちなみに、シミュ
レーション訓練は事前に課題内容を知らせず「その場の判

三菱地所㈱ビル管理企画部 副長

久保 人司

8

三菱地所グループ CSR報告書2012

断」
を求めるなど、より緊張感のある訓練となるよう意識しました。

東日本大震災での経験を踏まえてBCPを強化

より安全なまちづくりのために「3.11を忘れない」

震災で体験したことや訓練で得た知見は、防災マニュアルで

私は、関東大震災を原点とした「三菱地所グループの防災対ある「災害対策要綱」の改定や「BCP（事業継続計画）」の強策」
を継続して強化していくためには東日本大震災を決して化に活かしています。当社グループでは、災害対策要綱を柱

忘れてはいけない、災害対策を点検し続けることこそ、被災に、2006年10月に「三菱地所グループ事業継続ガイドライ

した方々はもちろん、多くの方々の想いや期待に応えることン」
を、2009年4月に緊急事態全般に対応する「緊急事態対だと考えています。

応マニュアル」を策定し、改定しながら安心・安全を強化してそんな想いを結集して、当社では３月を「安心安全強化月

きていますが、今回の震災を機に改めて事業グループごと間」と定め、今年は 安心・安全 丸の内「みんなの輪」と題しの詳細なBCPを定めてて、防災企画展やシンポジウム、訓練などを実施しました。こいくことにしました。

三菱地所グループ
事業継続ガイドライン

具体的には、
リスクマネ
ジメント委員会のもと、
東日本大震災での経験を踏まえ、BCPの見直し・強化を進めています。

災害対策
要綱

緊急事態
対応
マニュアル

れからも、
「安心・安全」という価値こそが三菱地所グループの価値創造の原点であることを肝に銘じて対策を積み重ねていきたいと思います。

震災
シミュレーション

安心・安全 丸の内
「みんなの輪」
での活動● 企画展
制震装置模型や災害用トイレなどの展示、東日本大震災時の東京消防庁の活動記録映像の放映など、東京消防庁・丸の内消防署の協力を得て丸の内が「安心して働き、来街できる● 東京消防庁ハイパーレスキュー隊
隊長と考える「安心・安全」
東京電力福島第一原子力発電所での放水活動に従事した東京消防庁
ハイパーレスキュー隊の隊長による講演を開催しました。

街」
であることを紹介しました。

● 救命・救急活動デモンストレーション
災害時において自分ができる活動を「突然人が倒れた」
状況を想定して、紙に書き出していくことで、「皆が一AEDの使い方を紹介したほか、「居体となって、安心・安全な街をつくり合わせた人がAEDを使い、駆けつあげていく」
コーナーを設けました。

けた救急隊に引き継ぐ」
までの流れを紹介しました。

三菱地所グループ CSR報告書20129

特集 Ⅰ 安心・安全のさらなる強化へ「ビル事業」の取り組み ❶

万一の災害に備えた「強い建物」と「災害発生時の安心」を追求しています。

「丸の内エリアの災害対策」
を発行
三菱地所㈱は2011年11月、エリアマネジメントを行う丸の電力供給、災害に備えた体

内エリア（大手町・丸の内・有楽町）で実施している災害対策制の整備などを紹介していをまとめた冊子「丸の内エリアの災害対策」
を発行しました。

ます。ここでは、その一部を冊子では、建物の耐震性能や防災設備、水害対策、非常時のご紹介します。

「強い建物」
を実現するために安定した
地盤

丸の内エリアの所有ビルは、安定地盤である東京礫層を支持層（20ｍ以深）とし、この支持層まで基礎杭や直接基礎が達する構造としています。

杭基礎イメージ図

直接基礎イメージ図

梁・柱の補強壁の増設・増打ち

丸の内エリアの所有ビルはすべて1981年の新

厳しい
設計基準

耐震基準と同等以上の耐震性能を有しています。また、現行の法令では阪神・淡路大震災のような震度７クラスの地震が定義されていないことか

基礎杭ら、
三菱地所㈱は、㈱三菱地所設計とともに法令や業界団体の

東京礫層

自主基準を上回る社内安全基準「ビル安全設計ガイドライン」

強固な地盤

を制定し、
丸の内ビル
（2002年竣工）
以降に竣工した超高層建
新耐震基準が制定された1981年以前に建築補強工事の された建物では、壁の増設や増打ち、梁・柱の実施
補 強 などの物に適用しています。さらに、長い周期を持つ長周期地震動は、遠方にある超高層建物を大きく揺らすおそれもあるため、丸の内ビル以降の超高層建物には制震装置を組み込んでいます。

耐震改修を実施して 耐 震 性 能 を 確 保しています。また、外 窓ガラ
スへ の 飛 散 防 止フィル ムの 貼 付 なども 実 施して います。

梁・柱の補強制震装置の例（左：ブレースタイプ、右：壁タイプ）

所有ビルの耐震強化
阪神大震災クラスの極大地震においても在館に支障なし

当社所有ビル(※)

丸ビル以降の超高層建物

新耐震基準を上回る
耐震性を有するレベル

高さ60mを超える建物（大臣認定取得）

高さ60m以下の建物（旧耐震）※2011年10月時点での営業対象ビル

10 三菱地所グループ CSR報告書2012

通常の超高層ビルの耐震性を1.5倍程度上回るレベル

改修不要
耐震診断
改修必要

耐震改修する

新耐震基準と同等以上に安全性を高めたレベル「災害時の安心」
のために
非常災害
体制を
確立

三菱地所グループでは、「災害対策要綱」に基づき、都心3区に震度６弱以上の地震が発生した
場合は自動的に「三菱地所グループ事業継続ガ
イドライン」に基づく非常災害体制として、災害対策総本部が立ち上がり、以下の初動を実施します。
●建物危険度判定の実施･･･地震発生時には、三菱地所㈱、三菱地所ビルマネジメント㈱、㈱三菱地所プロパティマネジ
メントおよび㈱三菱地所設計の技術者が迅速に建物の応急危険度判定や各種ビル設備の保全・復旧などの技術サポー

エネルギー・ すべてのビルに非常用発電機を備えています。
通信インフラを また、今後開発するビルでは、A重油に加えて、供給安定性の高い中圧ガスにも対応した発電整備機を導入していく方針です。一方、丸の内エリア内にある「丸の内データ
センター」
では、非常用発電
機やUPS（無停電電源装置）を装備しています。

非常用発電機トを実施します。
●テナント事業継続に向けた応急復旧を実施･･･グループ
会社間はもちろん、営繕工事会社やビルメンテナンス会社な
ど協力会社と連携して迅速に対応します。
●来街者・避難者の支援･･･
帰宅困難支援のほか、館内で発生した傷病者に対して応急救護活動を行う体制を整備しています。

●各通信事業者のセンター●データセンターなど

帰宅困難者を支援

食糧、生活 非常時に備えて、食糧や飲料水のほか、医療品
用水・用品を や生活用品、パンクレス自転車、工具類などを装備しています。
備蓄

丸の内エリアに80台のモニターを備える「丸の最新情報を 内ビジョン」は、災害発生時には速やかにNHK
提供
放 送 に 切り替わり、来 街 者
や帰 宅 困 難 者に情 報を提
供します。

非常用食糧

非常災害用地下水揚水設備

丸の内ビジョン

Close Up
「商業施設」
や「ホテル」など、施設の特徴を踏まえた取り組みを推進
商業施設で ――
「活動要領」を新たに策定ホテルで ―― 毎週１回防災訓練を実施

全国の主要都市で商業施設を運営する三菱地所リテー

宿泊部門や宴会部門などさまざまな部門が連携して２４

ルマネジメント㈱では、施設や地域の特性に応じた消時間３６５日、お客さまにサービスを提供し続けるホテル

防計画を整備していましたが、東日本大震災の経験をでは、全社一斉に防災訓練を行うことが困難です。そこ

踏まえ、2011年11月に帰宅困難者受け入れ基準、施でロイヤルパークホテル（東京・中央区）
では、災害発生設の営業可否判断の想定場所と状況を毎回変えて、部門ごとに毎週1回防基準、各施設備蓄品

災 訓 練 を 実 施して い ま

目 安 量 などを 定 めす。また、中央区が実施すた「大地震発生時のる自衛消防訓練審査会に活動要領」を策定し毎年出場し、優秀な成績

ました。

防災訓練

を収めています。

避難訓練

三菱地所グループ CSR報告書201211

特集 Ⅰ 安心・安全のさらなる強化へ

地域の人々とともにエリア全体の安全性を高める活動を行っています。

「ビル事業」の取り組み ❷

大丸有地区でのエリア防災活動に参加

大丸有地区の防災体制

大規模な災害時に自社が保有するビルで働く人々や来街者などと連携して防災・復旧活動を推進する
「共助」
の仕組みが

エリア内
企業

必要です。
とりわけ、
当社グループが多くの建物を保有する大手町・丸の内・有楽町地区は、約4,000事業所に約23万人が

テナント
企業

テナント
企業

三菱地所

トップさせることはできません。
行政

こうした認識をもとに、当社グループは、大手町・丸の内・有楽（千代田区
災害対策本部）

町地区の企業・団体の地権者で構成する「一般社団法人 大手町・丸の内・有楽町地区まちづくり協議会（以下、大丸有協議
域の災害対策を検討しています。2011年度には、学識、行政

エリア内
企業

テナント
企業

就業する日本を代表するビジネスセンターであり、活動をス会）」
を通じて、エリア内企業とともに毎年テーマを決めて地

自助「災害対策要綱」
を策定・運用を守るためには、
テナント企業や近隣のビルの地権者、
自治体

防災機関

（消防・
警察など）

「東京駅周辺防災隣組」
とともに

共助

なども参画した「大丸有地区における災害に強いまちづくり

一般社団法人 大手町・丸の内・有楽町
地区まちづくり協議会「安全安心まちづくり研究会」
とともに検討委員会」が組成され、帰宅困難者対策や、災害時に地区として事業継続していくための対策などが議論されました。

公民協調のまちづくり

また、大丸有協議会などを通じて、エリア内企業と連携して当社グループは、昼間人口が大半を占める大丸有地区に「大丸有BCD（Business Continuity District： 事業継続基

おいて、行政やエリア内企業と連携した防災対策を行って盤強化地区）」
や、「都心型スマートシティー」の実現に向けています。

検討しています。

その一つが、2004年に千代田区の町会が母体となってできた「東京駅周辺防災隣組」の活動です。隣組は千代田区から基幹インフラの機能維持
各種通信機器ディスプレイの作動

電力（エネルギー）「東京駅・有楽町地区帰宅困難者対策協力会」
として位置づ

情報通信
状況把握
連絡手段

要員の
活動環境

状況把握
連絡手段

非常用発電機の冷却水
高層階へのポンプアップ

水

（飲料水、
雑用水、
冷却水）

「大丸有BCD」の議論では、地区の機能途絶を防ぐために「電力（エネルギー）」「水」「情報通信」の三つを基幹インフラと定めています。

けられており、当社グループは、災害活動や帰宅困難者訓練などに参加・協力しています。
また、1996年に大丸有協議会と東京都、千代田区、JR東日
本により発足した「大手町・丸の内・有楽町地区まちづくり懇談会」
においては、個々のビル建設からインフラ整備、防災・防犯活動や公的広場・歩道の維持に至るまでのトータルなまちづくりを進めています。2000年には同懇談会が、街の
「将来像」
「ルール」
「手法」
を
「まちづくりガイドライン」
として策定し、公民で合意しました。
当社グループは、さまざまな活動を通じて得た知見やノウ
ハウをまちづくりに活かしていくことで、「安全・安心」
をはじめとした大丸有地区ならではの価値を多くの方々とともに共創し、街の魅力を一層高めていきたいと考えています。

12 三菱地所グループ CSR報告書2012

「住宅事業」
での取り組み

ザ・パークハウスはこれからも、
安全・安心・快適な住まいを提供していきます。

当社独自のシステム「Check Eyeʼs」
を
防災の観点から強化
昨年3月11日の東日本大震災では、当社が分譲してきたマン

集中豪雨といった自ションに居住性を大きく損なうような被害はなく、既往の然災害、大火災発生

チェックアイズシステム（P28参照）
をベースとする「ザ･パークなどの際に、管理組合

ハウス」の構造設計基準、
設備設計基準などが有効であることと居住者が取るべきが示されました。そこで当社は、お客さまに災害に強いより安

具体的な行動計画

心な暮らしを提供するべく、
これまで取り組んできた災害対策（案）
を物件の規模に基準をハードとソフトの両面から一層強化する方針を8月30

応じてまとめた雛形

日にプレス発表しました。

である「防災計画提案

これは、ザ･パークハウスシリーズが耐震性や安全性に配慮し書」
を一例としてお渡た建物として設計されていること、お住まいになる方に災害がしします。本書に基づ発生した際、自身の身の安全確保の方法が防災マニュアルなき、管理組合が管理どで周知されていること、防災備品を備蓄していること、さら会社である三菱地所に、住民同士の連携により管理組合を中心としたコミュニティ

コミュニティ㈱ほかとの速やかな形成が可能となる仕組みを提案していることなどの協力によって、防災をお約束するものです。

訓練を通して活動内容や防災備品の格納場所、救助救援の具

ハード面においては、「対震枠付き玄関扉」「耐震ラッチ」「各戸

体的な詳細を認識・決定していく体制を準備しています。

廊下の懐中電灯としても使える保安灯」「昇降機のＰ波セン

設計段階から、施工、お引渡しを経て、管理段階に至るまで、
建サー採用」などを標準装備し、住宅性能評価と基本性能の解説

物の性能に関する情報をお知らせするチェックアイズシステム

書「Check Eye s Book
（チェックアイズブック）」に記載の上、に、
さらに災害に強い、より安心な暮らしのための情報を加え、物件共通の災害対策として説明してきましたが、今後は2011

ザ･パークハウスが快適だけでなく、
安心・安全も提供する住ま

年10月以降に設計を開始したすべてのプロジェクトに、「防災

いであることを今後もご理解いただけるよう努めていきます。

三菱地所レジデンス㈱ 商品企画部
商品設計室 室長

佐藤 英規

倉庫の設置」「マンホールトイレ」「非常用給水設備（非常用浄化装置）「救助用基本工具」」の4つを新たに標準設置します。
また、構造計画、設備計画においては、物件の立地特性などによって強化すべき内容が異なるため、「一般物件」
では計画地の地盤条件に適した構造方式を選択、一定の条件を満たす「高層物件」
では共用部分の非常用電源を確保、「超高層物件」

ザ・パークハウスの災害対策
ハード面

ソフト面

防災倉庫
マンホールトイレ
非常用浄化装置
救助用基本工具「自助」
防災マニュアル

構造計画・
設備計画は
物件特性に応じてきめ細かく対応「共助」
防災計画提案書
防災訓練の推奨

では原則として免震構造、
ないし制振構造を選択、加えて昇降機や一般用給水ポンプのための非常用電源に法定以上の稼
働時間を確保、
さらには、「湾岸地区に立地する物件」
では隣接防潮堤の高潮・津波に対する基本条件の整理と開示、液状化対策の実施など、きめ細かな対応を講じていきます。
一方、ソフト面においては、物件ごとに前述の強化項目である「立地の条件」「計画建物の基本構造」
および「防災倉庫、備品の概要」
ほかをチェックアイズブックに追記し説明します。

独自の品質管理・性能表示システム「チェックアイズシステム」
Check Eyeʼs
Book

Check Eyeʼs
ReportCheck Eyeʼs
Document

Check Eyeʼs
Karte

さらにお引渡し後、お客さまには大地震発生をはじめ台風や三菱地所グループ CSR報告書201213

特集 Ⅱ お客さまに夢や感動をもたらす提案を人と地球に優しい
快適な空間・サービスを。

より安全に、より快適に、より環境に配慮して、そしてお客さまにとって本質的な価値を――。
住まいやオフィスに求められる価値がますます高度化する中、三菱地所グループは、各社が持つ知恵と技術、ノウハウを結集して、お客さまに新しいライフスタイル、ワークスタイルを提案し続けています。

「ビル事業」の取り組み

オフィスビルの生産性・快適性・環境性能を同時に高める「（仮称）
茅場町計画」
がスタートしました。
オフィスにおける年間消費電力

エリア内の企業・団体の地
権者からなる「一般社団法人 大手町・丸の内・有楽町地区まちづくり協議会(大丸有協議会）」は、「大丸有環境ビジョン」
を策定するほか、その実現に向けて「一般社団法人 大丸有環境共生型まちづくり推進協会（エコッ
ツェリア協会）」を設立して環境情報の発信やイベントを実施しています。また、新丸ビルにあるオフィスは「次世代低炭素型技術実証オフィス」として運用されており、先端技術を活用した
さまざまな試みがなされています。

次世代低炭素型技術実証オフィス

kWh/年
12,00010,000

4,680

8,000

（※1）

6,000

2,500

kWh

32%
削減

1,979
kWh

kWh
（※2）

1,356

4,726

4,726

kWh

4,000
kWh

1,200
0

（※3）

kWh

標準環境 実証オフィス■ コンセント ■ 空調用搬送動力 ■ 照明
※1 新丸の内ビルの標準仕様である照明（蛍光灯ＦＨＰ４５Ｗ・２灯／７５０ルクス／昼光利用・
人感センサーなし）と比較
環境戦略拠点「エコッツェリア」※2 財団法人省エネルギーセンターの統計値（地域冷暖房熱源・レンタブル比６０％以上の
新丸の内ビルと同分類ビルを参照）※3 コンセント消費電力は比較対象とせず実証
オフィスの実使用値をスライド「消費電力３２％削減」
を実証
これからのオフィスには従来より大幅な省エネが求められます。とはいえ、
オフィスという知的生産の場において、快適性を維持する空調や照明をなくすことはできません。いかに快適性を高めながら、大幅な省エネを実現できるか。そんな課
題意識を持って2009年10月に新丸ビルに開設したのが「次世代低炭素型技術実証オフィス」
です。
実験では、消費電力の約6割を占める
「照明」
と
「空調」
をター
ゲットに、輝度や照度、光色を調節することで快適性を高める「LED知的照明システム」と、壁から伝わる輻射熱を利用した
三菱地所㈱ビルアセット開発部 副長

井上 俊幸

14 三菱地所グループ CSR報告書2012「輻射空調システム」
を世界で初めて複合導入しました。
約15ヶ月間の実験の結果、標準仕様の設備と比べて照明で約60％、空調で約40％、オフィス全体で約32％もの消費電

LED知的照明システム

（仮称）
茅場町計画

フロア完結型二層吹抜自然換気システム

個々のタスクライトを、最適と感じる照度・色

フロアごとに設けた吹温度に設定可能。また、人感センサーでオ

抜空間の二層分を活用

フィス全体の照明を調整。照度・色温度につして換気することで、効いても時間帯に応じて自動制御。

率的に自然換気できる。

ハイブリッド輻射空調システム
天井に冷温水を流し、天井と人体の間で直熱負荷を抑制する高性能外装

接熱のやりとりを行う「輻射空調」と、空調負

外熱遮断性能に優れたガラスを採用。また、荷の少ない夜間に建物の躯体自体に冷蓄

エコグリッド（日射遮蔽ルーバー）を活用して熱を行い、昼間に冷熱を徐々に室内に放出

オフィス内への日射を制御。

する「躯体蓄熱」
を複合。

力削減効果があることがわかりました。また、LED照明は、

ネルギーを約45％削減する目標を掲げています。

ワークシーンに応じて最適化された照明を提供できること高い目標ですが、このビルは「省エネをお願いします」
ではから、知的生産性を高めることができます。さらに、冷温風のなく、「より快適なオフィス環境を活用しながらエコを実現し吹き出し口がなく、オフィス全体が日なたぼっこのようにやましょう」と呼びかけることができるビルです。また近年、オ

わらかく均一に温まったりトンネルにいるような冷感が得ら

フィスでは「個人の創造力」
と
「コワーク
（協働）
による創造

れる輻射空調も大変好評で、実用化に向けて大いに期待で力」の融合が求められていますが、新たなビルはこうした創きる結果となりました。

造的なワークスタイルにふさわしい環境を備えています。

よりサステナブルで創造的なワークスタイルを支えるテナント企業の皆さまの「生の声」
を新たな施策に活かす

実証実験の結果を踏まえて、2012年6月からは実用化の第今後は、2013年5月の竣工をめざしていきますが、
より大き

一歩となる
「（仮称）茅場町計画」に着手しました。これは東な目標は、生産性・快適性・環境性能に優れたオフィスビルを

京・中央区に新築するテナントビルで、LED知的照明システ

さらに増やしていくことです。

ムやハイブリッド輻射空調システムのほか、建物自体を蓄冷

そのために、新しいビルでは、テナント企業の皆さまに協力

媒体として活用する躯体蓄熱、効率的な自然換気システム

いただき、さまざまな「生の声」を集めて設備の改善やビルや外熱遮断性に優れたガラスなど、先進の環境技術を備え運営の工夫に活かすと同時に、そのノウハウを次のビル設ることで、一般のオフィスビルに比べてCO2換算した使用エ計に応用していく計画です。

Close Up「環境」
「防災」
「都市機能」
をキーワードにした新ビル「丸の内永楽ビルディング」がオープン
2012年4月1日、東京・丸の内と大手町の結節点に、最新の防災・環境性能、都市機能を備えた国際ビジネスセンター「丸の内永楽ビルディング」
がオープンしました。
防災

当社独自の基準に基づき、通常の超高層ビルの環境

最大出力100kWhの大規模

太陽光パネルやLED照明、壁面緑化などを採用。国土交通省の「省CO 2 推進モデル事業」にも認定されています。
都市機能

商業ゾーン
「iiyo!!
（イーヨ!!）」の地下フロアに1.5倍（※）の耐震性を確保しているほか、非常用発電機や井は「安心・安全」「地産地消」「地域の伝統・戸を設置。屋上にはヘリコプターの緊急救助用スペースも食文化」
をテーマとした飲食店を集めま設けています。

した。また、丸の内エリアで２ヶ所目とな※建築基準法（告示）で規定される震度6強程度の外力に対して主要構造部に大きな損傷を生じず継続使用可能な超高層ビル

る東京都認定保育所も設置しています。

三菱地所グループ CSR報告書201215

特集 Ⅱ お客さまに夢や感動をもたらす提案を「住宅事業」の取り組み

グループのバリューチェーンを活かして「顧客生涯価値」を追求しています。

顧客のロイヤリティ向上をめざした
新たな会員組織をスタート●●●

三菱地所グループは、
2011年6月に発表した中長期経営計画●

で、「顧客生涯価値の追求」
を目標に掲げています。これは、一●人ひとりのお客さまと生涯にわたってお付き合いしながら、顧●

客価値を高め続けていくことを意味していますが、そのため●には、グループのバリューチェーンを活かした「製販管一体」
で高品質な商品やサービスを提供することが不可欠です。
お客さまにとっては、分譲マンションや一戸建てを購入し、入契約者向けサービス物件の施工状況レポート
入居までの各種イベント案内
入居準備に関する情報提供● 入居者向けサービス
マンション管 理やアフターサービスに関する情報提供
室内リフォーム相談
防災グッズの販売● 共通のサービス
三菱地所グループ各社の優待
サービス（宿泊施設の優待プ
ラン、三菱一号館美術館の入館割引など）提供
会員限定キャンペーン案内
体験型イベント案内 ほか●●「三菱地所のレジデンスクラブ」
トップページ●

居してからが暮らしのスタートです。従って我々も、販売するのお客さまのニーズに応え続けていく必要があります。
こうしイベントやキャンペーンを通じてマンション居住者のコミュニティ形成を支援た取り組みをグループ一体で進めることがお客さまのロイヤ

東日本大震災以降、マンション内におけるコミュニティの重

リティ向上につながり、ひいては住宅以外の商業施設やホテ

要性が再認識される中、「三菱地所のレジデンスクラブ」
は会

ルも含めた 三菱地所グループのファン づくりにもつながっ

員同士のコミュニケーションを支援する各種イベントも企画・ていくものと考えています。

開催。三菱一号館美術館の特別鑑賞会やクッキングセミ

2011年10月に、三菱地所レジデンス㈱と三菱地所コミュニ

ナー、田植えや野菜の収穫などを体験する「空と土プロジェク

ティ㈱がスタートさせた「三菱地所のレジデンスクラブ」
もそのト」（P18-19参照）のバスツアーなどを月1回程度開催してお一環です。
「三菱地所のレジデンスクラブ」
は、
三菱地所グルーり、同じマンション内だけでなく別のマンションも含めた会員

プが分譲・管理するマンションの契約者・入居者の約19万世帯

同士の親交が深まっています。最近では、2012年5月に「コを対象とした会員組織です。
「楽しいくらしがもっと広がる。」
をミュニティ活動応援キャンペーン〜純米酒『丸の内』
プレゼン

テーマに、
Webサイトを通じて、契約者には施工状況、
入居者

ト」を実施しました。これは、各マンションの懇親会やサークルにはアフターサービスなどそれぞれにとって役立つ情報を発活動などのコミュニティ活動を対象として、先着200件に「純信するほか、各種の会員特典も案内しています。契約者・入居

米酒『丸の内』（」P19参照）
をプレゼントするというものです。

者はIDとパスワードを入力すると、自分のマンション固有の情

会員向けアンケートの結果、「マンション内の懇親会に参加し報にアクセスすることができます。また、Webサイトと連動したい」
といった声が多かったことを受けて企画しました。

た会員誌「Residence Club Magazine」も発行しています。

今後は、「三菱地所のレジデンスクラブ」のWebサイトをさらだけでなく入居後のメンテナンス、
リフォームなど、その時々に有益なものとするべく、住まいに関する情報に加えて、三菱
地所グループならではの情報を充実させていく予定です。また、Webサイトで集めた会員の声を商品企画に反映するな
ど、双方向コミュニケーションのツールとしても一層活用していきます。さらに、新たな取り組みとして、
三菱地所ホーム㈱と三菱地所コミュニティが2012年6月から本格展開する「三菱
地所のリフォーム」の窓口をWebサイト内に設けます。
このようにグループ連携を強化しながらWebサイトを拡充していくことで、ゆくゆくは「三菱地所のレジデンスクラブ」
が三
三菱地所レジデンス㈱ ブランド・CS推進部
CS推進グループ グループ長

菱 地 所グ ル ープとお客さまをつなぐ B t o C のプラット

小林 京太

フォーム として機能することをめざしていきます。

16 三菱地所グループ CSR報告書2012

Close Up 1
メックecoライフの取り組み―― 一歩進んだeco・快適な住まいを提案

ける環境配慮の取り組みを推進する目的で2008年12月

個人の駐車区画に充電設備を設置できる
新・電気自動車対応システム「sölev（セレヴ）」に設立されました。一括高圧受電（※）と太陽光発電を組み「soleco」
採用マンションの駐車場において、個人専用の電気㈱メックecoライフは、三菱地所グループの住宅事業にお合わせたエコシステム「soleco（ソレッコ）」
をはじめ、環境に関する先進的な商品・サービスを研究・提案しています。
ここでは、
メックecoライフが新たな取り組みとして進めている「スマイラボ」「sölev（セレヴ ）「」solecoジョーズ」について紹介します。

自動車充電コンセントを設置できるシステムです。個人が負担する工事コストを抑えたほか利用料金は定額制とするなど、
電気自動車を所有・利用するうえでの不便さを解消しました。

sölevの仕組み
充電コンセント

分電盤（お客さま負担）（設置済）※一括高圧受電： 一括受電会社を通じて集合住宅一括で受電し、各住戸へ分配する方式。マンション一棟で電力をまとめて購入するため、電気代を抑えることが可能です。

電気室
変圧・配電

お客さまの声をもとに理想の住まいを実現していく
Webサイト「スマイラボ」
お客さまと一緒に住まいのあり方を考え、その声を反映した商品を開発する 研究室 として、2011年11月に開設したWebサイトです。お客さまとの双方向コミュニケーションを通じて、理想の住まいの実現につながるアイデアを提案していきます。

配線

（設置済）

空配管

（設置済）

配線

（設置済）

太陽熱を活用した新型給湯システム「solecoジョーズ」
マンションの屋上に太陽熱集熱器を設置して温水をつくる給湯システムです。9階建32戸のマンションに設置した場合、年間でガス消費量を12〜15％、CO2排出量を5,843kg削減します（当社試算）。集熱器 内 の 温 水は災 害 時に

スマイラボ
http://www.sumai-lab.net/

生活用水として使うことも可能です。

「solecoジョーズ」
採用マンションのイメージ

Close Up 2
ゼロエネルギー仕様のスマートハウス「スマート・エヴァリエ」
発表
2012年4月に三菱地所ホーム㈱が発表した「スマート・エ

住まいのエネルギーの「見える化」
によって、
エコライフをヴァリエ」
は、2011年に発表したゼロエネルギー住宅「ゼ

楽しみながら長く住み継げる住宅を実現しました。今後

ロ・エヴァリエ」
をベースに、環境性能やお住まいになる方も、住まう人の真の快適性を考えたスマートハウスの進化の使いやすさを向上させ、快適で効率的な省エネ化を可に向けて開発を進めます。

能にしたスマートハウスです。断熱・気密性能を高めること※1 エアロテック：1組の室内外機で家全体の空調を24時間管理するシステム※2 HEMS：ホーム・エネルギー・マネジメント・システム

で一般的な屋根形状でもゼロエネルギーを実スマートハウスシステム構成図

システムの詳細はホームページ参照

現しやすくして、幅広い
デザイン要望に応えられるようにしました。
モデルプランでは、「エ（※1）など最アロテック」

新設備機器の採用、
オリ
ジナルHEMS（※2）による

三菱地所グループ CSR報告書2012

17地 域・社会とともに小特集

都市と農山村をつなぐ「空と土プロジェクト」「空と土プロジェクト」
は、三菱地所グループが山梨県北杜市で活動を行うNPO法人「えがおつなげて」と連携し、都市と農山村がともに支え合う持続可能な社会の実現に向けて2008年度にスタートした活動です。
「都市と農山村が、お互いに元気になる社会」
をめざし、体験ツアーを通じた交流活動や、地域資源を活用したプロジェクトを進めています。

ンション居住者向けのツアーに加え、は田植え体験ツアーを実施、8月には「三菱地所のレジデンスクラブ」の会

夏野菜収穫体験キャンプなどを実施「空と土プロジェクト」
では、グループ員を対象としたツアーをスタートしましました。

社員やその家族、丸の内エリアの就した。
「三菱地所のレジデンスクラブ」

業者、住宅事業のお客さまなどを対は、三菱地所グループのマンションの象とした体験ツアーを実施し、地域の契約者・入居者を対象とした会員組織※棚田：山麓や丘陵などの傾斜を利用した階段状の水田。
土砂災害や洪水の防止をはじめ、雨水や農業用水が浸透することで地下水として再利用できる水資源の涵養、
豊
かな生態系の保全など、多様な役割を果たしています。

方々との交流を図っています。

です（P16参照）。この活動がマンショ

2 0 11 年 度は、これまで実 施してきンのコミュニティ形成にも役立つこと

た三菱地所ホーム㈱のお客さま、三を願って、2012年度は4月に田植え

菱地所コミュニティ㈱が管理するマのための棚田（※）の準備作業、5月に田植えや野菜収穫の体験ツアーを実施

農山村

空と土プロジェクト（山梨県北杜市）

連携

自治体
木材
生産者

連携
協力

地域住民
地元シェフ

田植え体験ツアー

協力●

開墾・田植え・森林体験ツアー●

農薬を使わない酒米づくり●

山梨県産材の活用●

山梨の農産物を使ったイベント

NPO法人

えがお
つなげて

都市部
参加
参加

住宅事業
のお客さま
グループ
社員・家族

参加
連携

三菱地所
グループ

参加

丸の内の
シェフ

丸の内
エリアの
就業者

「都市と農山村が、お互いに元気になる社会」
へ「空と土プロジェクト」
を通じた
CSV（共通価値の創造）● 荒地からの棚田の復活などの地域貢献● 県産材の採用など事業を通じた地域活性化

北杜市
須玉町
増富地区

山梨県

東京都

丸の内

■ 農作物や森林など豊かな地域資源の供給■ 地球環境・生物多様性保全に対する意識向上や学習の機会の提供

利用、
国内林業の持続的かつ健全な発さらに同月、三菱地所㈱、三菱地所展を図るため、トレーサビリティの明確

ホームおよびNPO法人「えがおつな

な国産材の利用を進めており、
「空と土

げて」
の三者は、
山梨県との間で、山梨

プロジェクト」との連携を通じて山梨県県産材の利用拡大の推進に関する協

産材の活用を検討してきました。そうし定を締結しました。
これは、
山梨県の林

た中、
2010年9月の山梨県産材認証制

業の持続的かつ健全な発展に向けて、

度改正によって、県外で生産加工される製品にも「やまなし県産材」
表示が可能

県産材の利用拡大に向けて山梨県と連携になったことを受け、山梨県産材認証製

豊富な自然から生まれる木材・農作物

は、山梨県産のカラマツの間伐材・小径などの地域資源と、
三菱地所グループ

木で製造されるFSC認証材
「LVL」
と山

の事業との連携も推進しています。

梨県認証材の「I型ジョイスト」
を注文住

三菱地所ホームでは、森林資源の適正宅の標準仕様として採用しています。

18 三菱地所グループ CSR報告書2012

品を実用化しました。2011年8月から

締結式の様子梨県のシェフと丸の内シェフズクラブ

都市と農山漁村の共生に優れた取りる普及・啓発活動を推進し、川上（生産のコラボレーション企画「美味しい山組みを表彰する「第9回オーライ！ニッ地）
から川下（供給・販売）までが連携し梨を創るプロジェクト」
（ 同）
にも協力

ポン大賞」
（ 主催：農林水産省）の審査て山梨県産材のブランド力を高め、広しています。

委員会長賞を受賞しました。

くその価値を発信することで、山梨県

また、三菱地所グループ社員が遊休

三菱地所グループでは、今後も地域産材の利用拡大を図るものです。

農地を開墾して農薬・化学肥料を使

資源と企業の経営資源を融合させな

わずに酒米を育てる「酒米づくりプロ

がら新たな価値を生み出し、地域の活ジェクト」
を2010年から実施していま性化に貢献していきます。

地元の農作物を利用した
各種イベントも展開

地域・社会とともに協定締結者が緊密な連携と協働によす。2011年も酒米が見事に実り、山食をテーマとした活動も展開していま

梨県内の蔵元「萬屋醸造店」
で醸造さす。今年で3年目になる、山梨県の食れた「純米酒『丸の内』」が3,800本完材を使った料理を提供するフェア「お成。丸の内エリアのレストランなどであんなって山梨」（主催：山梨県商工連

販売され、人気を博しています。

合会）
を2011年10月に新丸ビル7階

このような活動が評価され、「 空と土「丸の内ハウス」で開催したほか、山プロジェクト」
は、2012年3月、全国の

純米酒
「丸の内」

蔵元の酒蔵見学

ステークホルダーミーティング
事業活動を通じたCSR活動を推進する三菱地所グループの取り組みの中から、「空と土プロジェクト」
における従来の活動および2012年度の活動の方向性を説明し、ステークホルダーの皆さまからご意見をいただきました。
開催日時・場所

2012年2月14日（火）
16:00〜17:45 「東京21Cクラブ」
会議室（東京都千代田区・新丸ビル10階）

社外参加メンバー（所属・役職は当時）
NPO法人
農商工連携サポートセンター
代表理事

大塚 洋一郎氏「空と土プロジェクト」
は１年１年の広がりという点で花開いている。食をテーマとした活動や山梨県産材の活用など、会社の事業を通じた活動は面白く勉強になる。今後は都会の資源を活用した復興支援にも期待している。

コメントの詳細はホームページ参照

大和田 順子氏

山梨での経験を活かして、被災地（東北）での活動を行ってはどうか。市民参加型の農地や漁場の再生、沿岸部での生態系の再生や、山梨の事例である「現地と東京・丸の内のシェフとの交流」
も良いのではないか。

NPO法人
えがおつなげて代表

東京農業大学教授
地域環境科学部長
博士（農学）

曽根原 久司氏

宮林 成幸氏

プロジェクトの連携機関として活動をともにしてきたが、
この4年間で社会の評価もずい
ぶん変わった。商品が実際に開発され、事業にリンクしてきたことが社会に対する影響力となって表れているのだと思う。

IIHOE[人と組織と地球のための国際研究所]
代表者

一般社団法人ロハス・ビジネス・
アライアンス
（LBA）
共同代表

国産材の利用は、
日本の林業に貢献するだけ
でなく文化を育むことにもつながる。森林保全による地球温暖化対策や水源涵養機能としての意義も大きい。CSRとしての取り組み
がCSV（共有価値の創造）につながっている。
※2月14日は欠席され後日コメントを頂戴しました。

川北 秀人氏

食のプロジェクトはユニークであり、もっとア
ピールすべき。また、木材利用によるCO2固定量、水源涵養機能を有する開墾面積、荒地開墾による生態系の変化といった活動成果
をとりまとめて発信してほしい。

ご意見を受けて
三菱地所㈱ CSR推進部長（所属・役職は当時）

西貝 昇

ご意見を受けて、震災復興支援など、さまざまな分野への展開の可能性を再認識しました。
今 後も事 業との 連 携を重 視し、社 会に対し、積 極 的な情 報 発 信に努めた
いと思います。

三菱地所グループ CSR報告書2012

19地 域・社会とともに三菱地所グループは、企業市民として社会との調和を大切にしながら、
三菱地所グループの特色を活かしたさまざまな活動を推進することで、より良い地域・社会づくりに貢献します。

基本的な考え方と実績
取り組みの必要性などの観点から見

社会貢献活動基本方針

直し、2008年4月に「三菱地所グルー

支出内訳

三菱地所グループでは、1994年に制プ社会貢献活動基本方針」
を策定しま

2011年度、三菱地所㈱単体の社会貢定した社会貢献活動理念を、社会的した。

献活動支出は約1,578百万円で、経課題の変化やグループ全体としての常利益の1.82％にあたります。その内訳は下図の通りです。

三菱地所グループ社会貢献活動基本方針
1 社会的課題の解決と自らの成長

良き企業市民として社会的課題の解決を目指し、活動を通して自らも成長をはかります。

2 三菱地所グループらしい活動の展開

3 社会との連携

対等、信頼、対話を基本として、さまざまな団体と連携して、透明でフェアな活動に努めます。

4 重点分野事業領域の内外において、経営資源を生かし「地域社会との共生」「 文化・芸術支援」「 環境

た、三菱地所グループらしい特色ある社会貢保全」「 社会福祉」
を重点分野として取り組み

献活動を展開します。

ます。

社会貢献活動実績（2011年度）
史跡・伝統文化保存 2.0％

健康・医学 1.7％
教育 1.5％

NPOの基盤形成 2.1％
社会福祉 2.1％

防災まちづくり支援 0.3％
人権 0.3％スポーツ 2.4％
災害被災支援3.5％

国際交流・協力 0.3％

学術研究 4.6％
環境 6.0％
地域社会の活動

文化・芸術
63.1％

10.1％

地域社会との共生クラブ」
を2009年に発足し、生産者と土料理を生み出しました。このノウハ

消費者、そしてレストランの三者のコ

ウは「Rebirth東北フードプロジェクト」

三菱地所㈱は、350店舗以上のレスト

ミュニケーションを大切にした企画や（P35参照）の復興支援活動の中にランが集積する東京・丸の内にて、「都

スキームづくりに取り組んでいます。

も活かされています。今後も、丸の内

市における食のあり方」
について取り2011年度からは、丸の内らしい地域から「食」の分野で日本をリードする活組む「食育丸の内」プロジェクトを、地貢献として、地域との相互交流の中か動を発信し続けていきます。

域のレストランシェフらとともに推進

ら魅力ある地域資源の活用を見直し、しています。

ともに考えるプロジェクトを積極的に

具体的な活動として、学校法人 服部

行っています。山梨県では、地元を元学園理事長の服部幸應氏を会長に迎気にしたいという意欲ある若手シェ

え、丸の内のレストランオーナーシェ

フと、丸の内のトップレベルのシェフ

フを中心に組織した「丸の内シェフズ

たちとをマッチングさせ、共同で新郷

丸の内のシェフと山梨県の若手シェフによる共同メニューづくり

した。

流の促進、また西洋美術研究発展に

財団法人西洋美術振興財団賞は、寄与のあった優れた活動に対し表彰

三菱地所㈱は、財団法人西洋美術振2006年に創設され、過去2年間におするものです。

興財団より、第6回財団法人西洋美術

ける全国の西洋美術に関する展覧会

2011年4月6日～7月25日に三菱一振興財団賞「文化振興賞」
を受賞しまの中から、西洋美術の理解と文化交号館美術館にて開催した「マネとモダ「食育丸の内」プロジェクト

文化・芸術支援
第6回財団法人西洋美術振興
財団賞「文化振興賞」
を受賞

20 三菱地所グループ CSR報告書2012

エリアの文化交流発信の中核施設とに、学術的に優れた展覧会の実現に位置づけ、ビジネス機能の深化、環境協力した団体」との評価をいただきま共生の推進やホスピタリティの充実とした。

併せて、歴史・芸術・文化を発信する新今後も、三菱一号館美術館を丸の内

たなまちづくりを進めていきます。

西洋美術振興財団賞 顕彰式の様子される実行委員会が主催し、2011年

今後も、都市部特有のヒートアイランドは7月29日から8月17日までの期間

現象緩和に向け、
大手町・丸の内・有楽

大手町・丸の内・有楽町地区では、伝に5会場で112団体、約2,600名の参町エリアで、
どなたでも参加いただけ

統的な生活の知恵
「打ち水」
でヒート

加を得て、排水を再利用した「中水」
をる同プロジェクトを継続していきます。

アイランド現象の緩和をめざしたイベ

活用し、打ち水を行いました。

ント「打ち水プロジェクト」
を実施しま

また、7月29日から8月31日までの期した。三菱地所㈱が会長会社を務める

間には、毎夕、丸の内仲通りの路面店「一般社団法人 大手町・丸の内・有楽舗を中心に83店舗が参加する「打ち

町地区まちづくり協議会」などで構成

水week2011」も開催されました。

地域・社会とともにン・パリ」展をはじめ、「 美術館ととも

環境保全
大手町・丸の内・有楽町
打ち水プロジェクト

打ち水プロジェクト

社会福祉
第10回キラキラっと
アートコンクール開催
三菱地所㈱では、障がいのある子どもたちの可能性を応援したいとの想いから、絵画コンクール「キラキラっと
アートコンクール」
を2002年より毎年開催しています。
第1回は496点の応募作品でスタート
し、第10回となる今回は、過去最多となる1,550点もの応募がありました。
全応募作品の中から、1次審査・三菱

第10回キラキラっとアートコンクール概要
作品募集（7～9月）
応募総数1,550点
審査会
（10月）
三菱地所グループ社員審査会には4日間で518名が参加
原画展開催（10～2月）優秀作品50点を全国8会場（札幌・仙台・東京・横浜・名古屋・大阪・広島・福岡）
で展示
表彰式（2月17日）優 秀 賞 受 賞 者 、保 護 者 、学 校 関 係 者などをご 招 待して丸ビ ルホー ルにて開催

地所グループ社員審査・本審査を経て、優秀作品50点を選出し、その原画展を横浜ランドマークプラザを皮切りに、全国8ヶ所の当社関連ビル・商業施設などで開催。そして、2月17日に、
丸ビルホールで表彰式を行いました。
また、専用Webサイトで全応募作品

表彰式の様子

作者へのメッセージ●心 の中にある世界を表現するエネル
ギーが伝わってきました。
しばらく目が離せませんでした。一生懸命さが絵全体からにじみ出ていて感動しました。
●好 きなものが楽しく素直に描かれていて、とっても元気になれる絵です。

●と てもやわらかい気持ちにさせていただきました。優しさがあふれていますね。

※原 画展会場では、作者へのメッセージをお寄せいただき、メッセージは作者本人にお渡ししています。

保護者からのメッセージ●子どもたちに自信を持たせる良い機会になりました。どのような障がいのある子どもも参加し、自己表現のできる素晴らしいコンクールであり続けてほしい。

を公開しています。
キラキラっとアートコンクール
http://www.kira-art.jp
ボランティア支援制度はホームページに掲載
三菱地所グループ CSR報告書2012

21

地 球環境とともに三菱地所グループでは、「基本使命」に「地球環境への配慮」
を掲げ、「三菱地所グループ長期環境ビジョン」
においても環境負荷低減に能動的に取り組む姿勢を明確にしました。事業活動を通じて、
持続可能なまちづくりをリードしていきます。

基本的な考え方と実績
グループ環境基本方針

ループ会社各社に「環境管理責任者」

環境経営推進体制を任命しています。

三菱地所グループでは、「 基本使命」

三菱地所グループでは、環境を含めに基づき、「三菱地所グループ環境基

たCSR全般に関する審議を行う
「CSR

本方針」
を制定しています。

委員会」の事前協議の場である「環境

三菱地所グループ
長期環境ビジョン協議会」
を2011年7月、2012年1月

三菱地所グループは、「 三菱地所グの2回開催し、各組織の環境への取り

ループ環境基本方針」に基づいて、
将来

組み状況、
環境目標などについて協議に向け、地球環境との共生に積極的にしました。

取り組むため、「三菱地所グループ長期

規則を順守し、環境への配慮と環推進体制としては、
グループ環境経営

環境ビジョン」
を策定し、地球環境の負境負荷の低減を実践することによ推進の責任者として三菱地所㈱に「環

荷低減に向けて能動的に社会に貢献し境担当役員」
を任命するとともに、三ていく姿勢を、より明確にしています。

菱地所の各事業グループおよびグ

長期環境ビジョンの詳細はホームページ参照

三菱地所グループ環境基本方針
三菱地所グループは、環境管理体制を整備するとともに、環境法令・り、環境保全に努め、事業活動を通じて持続可能な社会の実現に貢献します。
1 低炭素社会形成への寄与
資源、エネルギーの効率的な利用を積極的に実践するとともに、再生可能エ
ネルギーの利用を推進し、低炭素社会の形成に寄与します。

2 循環型社会形成への寄与

三菱地所グループ長期環境ビジョン

For the Environmental Sustainability 2050

三菱地所グループは、全ての事業活動において、高い環境技術を磨き、新たな価値創造に挑戦する
ことを、自らの成長戦略と位置づけます。
事業活動を通じて持続可能な社会の実現に貢献するために、革新的な技術を開発し、実用化し、普及を促進するとともに、お客さまにワークスタイルやライフスタイルの変革を提案し、長期的な時間軸の中で、環境水準を複合的かつ累積的に高めていくことを目指し、積極的な取り組みを進めます。

企画・開発・設計・施工・運営・管理・解体

事業のグローバル化などの事業活動の全ての段階において、リデュース（廃棄物等の発生抑制）
、
リユース
（再使用）
、
リサイクル
（再生利
用）
に努め、循環型社会の形成に寄与します。

Contribution
PerformanceEﬃciency

3 自然調和型社会形成への寄与
生物多様性に配慮し、自然と調和した魅力あふれるまちづくりを通じて、新た2020年に向けた三菱地所グループの取り組み
全体の方向性
象徴的な4つの取り組み
1. 東京・大丸有地区におけるエリアとしての取り組みの進展
2. 住宅事業における「㈱メックecoライフ」
を中心とした
取り組みの進展3. 再生可能エネルギーの普及促進
4. 環境共生技術研究開発の推進

2010

2050年 三菱地所グループが理想とする事業像

4つのキーワード
低炭素社会形成
循環型社会形成

自然調和型社会形成
環境コミュニケーションと
ひとづくり

2020

2050

な価値創造や環境との共生に努め、自然調和型社会の形成に寄与します。

ガイドライン」
を制定しました。

三菱地所グループ「グリーン調達ガイドライン」

このガイドラインは、三菱地所グルー

環境に関する情報を積極的に開示し、三菱地所グループでは、地球環境とプが調達するすべての製品・サービ

社会との幅広いコミュニケーションをの共生に積極的に取り組み、地球環

ス、設計・施工に適用されます。グリー

境の負荷低減に貢献するため、環境ン調達にあたっては、以下の事項を基

負荷の少ない資機材の調達および工本方針とします。

4 環境コミュニケーションの推進

通じ、様々なステークホルダーとの連
携と協働に努めます。

5 エコロジカルなひとづくり
社員の環境保全意識の向上を図り、実効性の高い環境活動を実践するため、法などの採用（「グリーン調達」）の推進を図ることを目的に「グリーン調達

ガイドラインの詳細はホームページ参照

環境教育、啓発活動を実施し、エコロジ
カルなひとづくりに努めます。

グリーン調達ガイドラインの基本方針❶ 省資源・省エネルギー❹ 長期使用性❼ 処理・処分の容易性

制定：2004年5月1日❷ 環境汚染物資等の削減❺ リサイクル可能性❽ 調達総量の節減

改正：2006年1月1日/2010年4月1日❸ 生物多様性の保全❻ 再生材料等の利用

22 三菱地所グループ CSR報告書2012

の外部認証を取得し、環境負荷が相取り組みを推進しています。

対的に小さい組織ではISO14001にビルや住宅の省エネルギー、廃棄物

三菱地所グループでは、2011年3

準じた非外部認証による環境マネジの排出抑制などについて引き続き取月、環境共生に関する情報発信の強メントシステム（EMS）を構築し、運用

り組むとともに、環境関連イベントの化や社内外における環境意識の向上

することを原則と考えています。

開催などの特徴的な活動も行っていのために環境スローガンとロゴマー

2011年度は、三菱地所グループの内ます。

クを定めました。

5組織（※）がISO14001の認証取得による運用を行いました。

環境スローガン・ロゴマーク

また、非外部認証の環境マネジメン
トシステムを三菱地所㈱（オフィス活環境スローガンにこめた想い● 真に価値ある社会の実現を

三菱地所グループの基本使命である「地球環境にも配慮した魅力あふれ
るまちづくりを通じて、真に価値ある社会の実現に貢献」
する姿勢を表現
しています。

●

環境技術で新たな価値創造を

高い環境技術を磨き、新たな価値創造に挑戦する三菱地所グループの決意を表しています。

●

お客さまと一緒に環境共生を

グループ社員はもちろん、街で働く人々、訪れる人々など、お客さまのご協力を得ながら環境共生を進めていく能動的な想いを包含しています。

組織ごとの詳しい取り組み状況はホームページ参照

2011年度の環境会計
集計結果動）、三菱地所リアルエステートサー

三菱地所グループでは、環境に関す

ビス㈱、メック情報開発㈱で運用し、るコストとその効果を把握することを主にオフィスの環境管理活動を行っ目的として、環境会計を集計し、公表ています。

しています。集計範囲はISO14001※三菱地所㈱ PM・リーシング/ビルアセット事業グルー
プ（三菱地所ビルマネジメント㈱、㈱三菱地所プロパ
ティマネジメントおよび㈱北菱シティサービスと同一
認証）、三菱地所コミュニティ㈱、三菱地所ホーム㈱、㈱三菱地所設計、㈱ロイヤルパークホテルズアンドリ
ゾーツ（㈱ロイヤルパークホテルと同一認証）の認証を取得している組織です。

 お、㈱横浜スカイビルでは、2011年4月末にISO認な証を返上しましたが、引き続き、三菱地所グループ環境基本方針に副い、年度ごとに環境目的および目標を定め、同社独自の運営体制にて環境マネジメントシス
テムを運用しています。

環境目標と取り組み実績

2011年度の環境会計の総計は、投資額では2,025,205千円、費用額では2,320,834千円でした。投資額に計上した内訳の大幅な増加は、三菱地所㈱のPM・リーシング/ビルアセット
事業グループが実施した、既存ビルでの省エネ対策工事の強化によるものです（ビル共用部などでのLED照明

環境マネジメントシステムの構築・運用

三菱地所グループではISO14001のへの更新、高効率型空調機への更新

認証取得組織を中心に、低炭素社会など）。

三菱地所グループでは、環境負荷が実現、循環型社会形成などに向けて、費用額に計上した内訳では、目的・目

相対的に大きい組織ではISO14001

それぞれの組織の環境目標に沿った

標コストが全体の約8割を占めていま

三菱地所グループ環境マネジメントシステム構築・運用状況（2012年3月末現在）
事業グループなど

業績責任会社など

三菱地所㈱ ビルアセット事業グループ

三菱地所ビルマネジメント㈱㈱三菱地所プロパティマネジメント㈱北菱シティサービス

三菱地所㈱ 商業施設事業グループ◎ ㈱横浜スカイビル

三菱地所グループ

三菱地所㈱ 海外事業グループ

は、三菱地所㈱のPM・リーシング/ビ除去ほかの対策工事の費用が約4割を占め、次いでビルの外装点検・外装補修工事が多くなっています。特徴的

三菱地所㈱ 都市開発事業グループ
三菱地所㈱ 住宅事業グループ

す。費用額の目的・目標コストの中でルアセット事業グループのアスベスト

三菱地所㈱ 全社提案営業グループ
三菱地所㈱ PM・リーシング事業グループ

地球環境とともに

環境スローガン・ロゴマークの策定

三菱地所コミュニティ㈱三菱地所ホーム㈱な費用としては、「エコッツェリア協会」
を主体とした環境イベントやシンポジ
ウム開催などの環境啓発・情報発信

三菱地所㈱ 投資マネジメント事業グループがあります。

㈱三菱地所設計㈱ロイヤルパークホテルズアンドリゾーツ㈱ロイヤルパークホテル

三菱地所リアルエステートサービス㈱三菱地所㈱ コーポレートスタッフ

メック情報開発㈱集計基準、コスト分類、集計範囲、
過去3ヶ年の環境会計の投資額・費用額の推移はホームページ参照

三菱地所㈱ 内部監査室
ISO14001認証取得組織…非外部認証のEMS構築組織（オフィス活動）◎…非外部認証のEMS運用組織

三菱地所グループ CSR報告書201223

地 球環境とともに低炭素社会形成に向けてビルの運営管理におけるCO2
排出量削減に向けた取り組み
三菱地所㈱が管理するISO14001対
象ビル30棟における2011年度エネ
ルギー使用量は、583万1,016GJ、で、2010年度と比較してエネルギー
使用量が87万1,487GJ減少、CO2排
出量が4万3,954トン-CO2減少しました。この主な要因は、2011年夏季に電気事業法第27条による電気の使用制限が発令され、さまざまな節電対策の実施、および、テナントの皆さまのご協力を通じて、大幅に電気使用量が減少したためです。
季期間中に節電対策として共用部照明の管球の間引き、および、専用室内

原単位排出量（千t-CO2排出量）
600
400

87

200

167

0

（Kg-CO2/m2原単位）

108

115

110

276

314

302

150

97
279

82
235

1990

2007

08

09

100
50
0

11
（年度）

10

※CO2排出量は、実際に合わせて電気事業者別排出係数により算定しています。
※対象ビル数は建て替え、売買などの理由で年度により異なります。
※1990年については建て替え前のビル（旧丸ビルなど）を含めています。

エネルギー使用量

原単位排出量（千GJエネルギー使用量）（GJ/m2原単位）

2.50

10,000
8,000
6,000
4,000

2.6

2.47

6,415 6,747
4,151

1990

2.33

6,396 6,703

2.4

5,831 2.3
2.2

2.02 2.1
2007

08

おいて導入済みのインターネットを利用したテナント向け情報提供サービス「e-コンシェルジュ」
を拡充させ、テナント向けにエネルギー使用量を個別に開示するサービスを開始しました。
節電・節水への意識向上を促すこと
で、ビル全体低減に努めています。

e-コンシェルジュのトップページ

2.5

2.34

2,000 2.15
0

また、2010年6月からは、一部ビルにの環境負荷

三菱地所 ISO14001対象ビルのエネルギー使用量と原単位の推移〜〜

ISO14001対象ビルにおいては、夏CO2排出量〜〜CO 2排出量は23万5,176トン-CO 2

み方法の紹介などを行っていきます。

三菱地所 ISO14001対象ビルのCO2排出量と原単位の推移

09

10

2.0

11
（年度）

※対象ビル数は建て替え、売買などの理由で年度により異なります。

2011年度エネルギー種類別使用実績（ISO14001対象ビル30棟）
都市ガス 2.3%

燃料油 ０.0%

熱量（地域冷暖房）
21.2%
電気
７6.5%

の照度の引き下げ要請に加え、通年

テナントの皆さまと一体となった省エネ活動の推進

では給湯の一部停止や空調設備の効

三菱地所㈱が管理するISO14001対率的な運転を実施しました。その結象のビル30棟におけるエネルギー

果、2011年度の単位床面積あたりの使用実績は、電気の使用が総エネル

エネルギー使用量
（原単位）
は2010

ギーの約8割を占め、用途別ではテナ

年度と比較して、0.30GJ/m²減少し

ント分が過半を占めています。こうし

2.02GJ/m²となり、CO 2 原単位排た状況を踏まえ、
横浜を含む首都圏の出量は15kg-CO 2/m²減少し82kg-

ビルを対象に、2008年11月より各ビ

CO2/m²となりました。

ルで「地球温暖化対策協議会」
を設立

2012年度の各ビルの使用量目標値

し、テナントの皆さまと一体となったは、2010年度比2.0％の削減（※）と、省エネ活動を推進しています。

三菱地所コミュニティ㈱（マンション・ビ

都条例に基づく削減義務率の内、い2011年度は、本協議会を春季と秋季

ルの総合管理事業）
では、竣工後3年をずれか厳しい方をビルごとの削減目の年2回開催し、
テナント向けに作成し経過したすべてのマンション管理組合

標率として設定し、テナントの皆さまた省エネに関する資料を用いて、
「東京

に対して、
「環境配慮・省エネルギー計と一体となった省エネ活動により、地都環境確保条例」
および「省エネルギー

画提案書」を作成しており、2011年度

球温暖化防止に取り組んでいきます。

法」
におけるCO 2 排出削減の進捗状は69件の提案を行いました。

況、
夏季節電に関する対策とその結果マンション管理運営におけるコスト削などを説明しました。今後もこの活動を減の提案として、各マンションの現状

継続し、ビルで実施している省エネへの電気使用状況に照らして、電力契約の取り組みや具体的な削減目標の説

メニューが適正であるかをシミュレー

明、
テナントの皆さまの省エネの取り組ションにて判定し、その結果により、現※2 011年度は、震災による節電のため計画的なエネ
ルギーの削減となっていないことから、2012年度は2010年度比2.0％削減を目標としています。

24 三菱地所グループ CSR報告書2012

2011年度エネルギー用途別使用実績（ISO14001対象ビル30棟）
ガレージ用 1.3%

その他 ０．
2%
一般用 17.4%

テナント分
40.0%

空調用
（共用部およびテナント部分）41.1%

マンションの管理組合への環境配慮提案

状より低額となる契約メニューの有無管理するマンションの屋上緑化の生育に優れた緑化を行った施設として評価を調査の上報告しています。

状態が良くなかったところ、管理員とを受け、品川区から2011年度には、
三菱地所コミュニティ

植栽保守会社とで協力し、「緑の絨毯」

平成23年度緑化賞

が環境配慮提案を行った管理組合がに改善することに成功しました。
この取受賞マンションに選

外部表彰を受けた事例もありました。

り組みは、環境および景観の向上に特定されました。

品川区から表彰された
パークハウス品川中延

地球環境とともに循環型社会形成に向けてルで、2011年度の中水使用量は約

三菱地所 ISO14001対象ビルの廃棄物総量とリサイクル率の推移

ビルから排出される各種廃棄物リサイクル
三菱地所グループではビルの管理・

廃棄物総量

リサイクル率（千Kg廃棄物総量）（％リサイクル率）

60,000

運営において、
テナントの皆さまへ廃

53.0

60

53.5

53.2

53.2

52.9

40,000

棄物分別への協力を呼びかけています。一部のビルでは生ゴミを飼料や20,000

肥料にリサイクルするなど、
リサイク

40

23,189 24,339 22,811 23,227 22,300

瓶・缶

2007

08

09

0

11
（年度）

10

※対象ビル数は建て替え、売買などの理由で年度により異なります。

蛍光管
発泡スチロール
ペットボトル
生ゴミ
厨芥・雑芥（※2）
産業廃棄物（※3）
合計

年度

排出量の推移
（kg）

2011
20１0
2011
20１0
2011
20１0
2011
20１0
2011
20１0
2011
20１0
2011
20１0
2011
20１0
2011
20１0

8,921,448
1,332,981

対前年比
（kg）
▲４３２,520

9,353,968

1,338,574

18,25920,43040,28842,206

553,542606,992

930,181
991,453

814,305

9,689,160

10,039,030

833,975

三菱地所 ISO14001対象ビルの水道使用量と原単位の推移
水道使用量

原単位

（千m3水道使用量）（m3/m2原単位）20

22,300,164

23,226,628

3,000
2,000

1.10

1.04

2,816

2,849

0.98

0.95

0.92

2,676

2,726

2,650

主なリサイクル先

0

1.2
0.9
0.6
0.3

1,000

三菱地所 ISO14001対象ビル（※1）の廃棄物種類別排出量とリサイクル先再生に適した紙

進めています。

4,000

0

ル率の向上に取り組んでいます。

廃棄物の種類522,950m³となり、水資源の削減を

2007

08

09

10

0

11
（年度）

※対象ビル数は建て替え、売買などの理由で年度により異なります。

再生紙▲5,593

ガラス、金属▲2,171

ガラス、
アルミ▲1,918

プラスチック加工品▲53,450

プラスチック加工品

ロンドンのパタノスタースクエアを管▲61,272

有機肥料、飼料▲349,870―­­­

理するパタノスタースクエアマネジメ▲19,670―▲926,464―※1 対象ビル数は建て替え、売買などの理由で年度により異なります。
※2 厨芥・雑芥は最終的に最終処分し、再生に適さない紙ゴミ、弁当殻を含みます。
※3 産業廃棄物はプラスチック製品、金属くず、陶磁器、ビニールなどで、最終的に埋め立て処分したものです。

「Clean City Award」
プラチナアワードの受賞

ント（PSML)は、2012年2月に英国ロン
ドンのシティが開催する「Clean City
Award」
表彰式にて小規模部門のプ
ラチナアワードに認定されました。
本Awardは英国および世界の金融セ

度も引き続き各ビルの目標値である

ンターであるシティ所在の事業所を2011年度比1.0％減をめざして、
継続

対象に、廃棄物削減を中心とした幅広

三菱地所㈱では、ビルの水使用量をして改善を実施します。

い環境への取り組みを評価するもの抑えるため、
トイレや給湯室の水量調

また、冷却塔のブロー水、厨房などので、今年は全体で1,600のエントリー

整などの改善策を実施し、水使用の排水を浄化してトイレの洗浄水に再利の内、上記部門の8社にプラチナア

合理化を進めています。三菱地所の用するなど、中水の有効利用を行ってワードが与えられました。PSMLは一

2011年度のISO14001対象ビルのいます。2012年3月時点で中水を利昨年にもプラチナアワードを受賞して

水道使用量実績は、264万9,739m³用しているビルは、丸ビル、三菱UFJ

おり、今回は同社にプロパティマネジ

で床面積あたりの原単位は0.92m³/

信託銀行本店ビル、丸の内北口ビル、

メント業務を提供するブロードゲート

m²となり、2010年度実績と比較して東京ビル、新丸ビル、横浜ランドマー

エステート社によるテナントへの協力

水道使用量は3.2％減少し、原単位はクタワー、日比谷国際ビル、新青山ビ

呼びかけおよび商業ゾーンの清掃の0.03m³/m²減少しました。2012年

ル、赤坂パークビル、丸の内パークビ

徹底度合いが高く評価されました。

ビルにおける
水資源の有効活用

三菱地所グループ CSR報告書201225

地 球環境とともに

自然調和型社会形成に向けてではなく、持続可能な計画植林された森林から産出された認証材を使用す

サンシャイン水族館の「サンゴ返還プロジェクト」

ることとし、2010年8月には、加工流㈱ サ ンシャインシティ（ オフィスや

三菱地所ホーム㈱（注文住宅事業）で通過程でほかの製品と区別・識別する

ショッピングセンターなどの複合ビ

は、木造住宅全体での国産材利用推進ための国際的基準（FSC-CoC認証）
をルの運営管理事業）
では、約1年かけての裾野を広げるため、木造住宅のシェ取得しました。

「サンシャイン水族館」をリニューア

アの約2割を占める木造2×4住宅にお※と もに木材住宅の主要構造部材（梁・床組材）。

「サステナブル2×4住宅」
国産材化推進プロジェクトと
FSC-CoC認証の取得

いて小径木間伐材を積極的に採用すFSC-N002014

ルし、
2011年8月に“天空のオアシス”というコンセプトのもと新水族館を「自然環境情報
ひろば 丸の内
さえずり館」の運営

オープンしました。サンシャイン水族

造2×4ストック住宅を供給し、構造材

三菱地所㈱では、CSR活動の一環とし的に取り組んでいます。

の国産材比率が約50％と2×4住宅業て、新有楽町ビル
（東京）
にて
「自然環

2006年4月に、日本で初めてサンゴ界トップクラスの水準となっています。

境情報ひろば 丸の内さえずり館」
を運

礁の浅瀬部分を丸ごと再現した水槽

また、三菱地所グループが山梨県北営しています。

「サンシャイン サンゴ礁」
をオープン

杜市において行っている都市農山村

同館は、環境団体との協同による企画

し、バクテリアを活用したナチュラルシ

交流活動「空と土プロジェクト」（P18-

展示やセミナー、
イベントなどを通じ、ステムの採用により、サンゴ礁の浅瀬

19参照）の事業と連携し、山梨県産木

自然環境に関する情報発信や環境保を再現するとともに、沖縄県恩納村か材の有効活用、利用拡大を進めていま

全への啓発を行い、丸の内周辺で働

らお預かりした貴重なサンゴを育て、す。まずは2011年8月から、
カラマツ

く方々をはじめとする一般の方々に、増やして沖縄の海へ還す「サンゴ返還材を使用した国産I型ジョイストとLVL

身近な自然に親しみ、学び、考え、体験

プロジェクト」
を推進してきました。

材（※）を採用し、今後は、構造用合板にし、自然環境に配慮して行動するきっそして 、国 際 サ ンゴ 礁 年 に あ たるも採用することで使用率をさらに高め

かけの場を提供しています。

2008年7月および2010年6月には、ることをめざしています。

館内では、さまざまなテーマでパネル

沖 縄 県 恩 納 村 の 海 底にサンシャイ

また、㈱三菱地所住宅加工センター

展やセミナー、ワークショップを定期

ン サンゴ礁で増えたサンゴを植え付（建築資材の製造、加工、販売業）で的に開催し、
自然環境に関する情報をけました。植え付けたサンゴは、現在は、戸建住宅向け建築構造部材への国発信しています。また、丸の内周辺やも成長中であり、観察・データ収集を産材利用促進を進めています。これに東京近郊でフィールドイベントを実施

行っています。新水族館でも「サンゴ

より、CO2吸収源としてのわが国の森

し、都会の自然環境について、参加者

礁の海」
水槽で恩納村のサンゴを育成

林資源の適切かつ有効な利用にもつと一緒に考察しています。

し、再生しています。

ることで国産材利用の促進を図る総合的な提案を行っています。これにより、
長期にわたり循環利用できる良質な木館では従来からサンゴ再生活動に力を入れており、
リニューアル後も継続

ながっています。国産材調達にあたっては、単に合法伐採であるというだけ
親子環境学習フィールドイベント採用を開始した国産I型ジョイストとLVL材

自然環境情報ひろば 丸の内さえずり館
http://www.m-nature.info

リニューアルした「サンシャイン サンゴ礁」
水槽

FSC®
（Forest Stewardship Council®、森林管理協議会）のロゴマークは、その製品に使われている木材あるいは木質繊維等が環境・社会・経済の観点から適切に管理された森林より生産されている事を意味します。その森林はFSCにより規定された原則と基準に基づいて、独立した第三者機関により審査を受け評価されています。
http://www.fsc.org

26 三菱地所グループ CSR報告書2012環境負荷低減に向けてンにある大手食品会社ジェネラルミ

している点、方位に応じた開口部の設

ルズ社の物流施設については、ゴー

三菱地所㈱では、日本政策投資銀行

定や室内の温熱環境維持に貢献する

ルド評価の獲得を前提として建設中（DBJ）
が2011年4月に創設した環境

Low-eペアガラスの採用により外壁・です。完成すれば、ゴールドの認証を配慮不動産への環境認証制度（DBJ

窓などの断熱性能指標であるPAL低受けた施設としては、同じくロックフェGreen Building認証）
について、
都市

減率が約30％である点などが評価さラーグループ社が開発したジョージ

開発事業グループによる開発・保有ビれました。

ア州のジェネラルミルズ社の物流施

ルの認証取得可能性を検証した結果、

今後も、
環境配慮型ビルへの期待や関設を越えて、米国最大の施設規模と「麹町フロントビル」
において、
「 極め

心の高まりに応え、テナントや投資家なります。また、2011年にはワシントて優れた『環境・社会への配慮』がなさといったステークホルダーへの訴求をンDCでゴールド評価のビルを2棟れたビル」
であることを示すゴールド

めざしていきます。

取得しました（1101K Streetおよび認証を取得しました。

※照明設備に関わるエネルギーの効率的な利用を評価する判断基準の係数。

1100First Street）。既存の保有ビル

これは、環境・社会への配慮が優れた
不動産を対象として日本政策投資銀
行が独自に開発した「環境性能」「リス

米国における
環境性能評価の認証取得

地球環境とともにな窓の導入により空調負荷低減に配慮

DBJ Green Building
認証取得への取り組みにおいても認証の取得作業を進めており、ニューヨークのタイムライフビ
ルにおいてシルバー評価を取得してク管理」「周辺環境との関わり」「テナン

米 国 ロック フェ ラ ー グ ル ー プ 社

います。

ト等との連携」などを評価視点とする

で は 、新 規 開 発 事 業 の 全 物 件 で

総合スコアリングモデルを利用し、4段LEED（Leadership in Energy &※米 国グリーンビルディング協会による建造物の環境性能評価システム。プラチナ・ゴールド・シルバー・標
準認証の4段階で格付けされる。

階の評価ランク（プラチナ・ゴールド・Environmental Design）
認証（※）のシルバー・ブロンズ）で認証するもの

取得をめざしています。

です。麹町フロントビルは、
LED照明のなかでもニュージャージー州フロー採用により照明の効率性指標である

ハムパークに位置するBASFの北米

CEC/L削減率（※）を50％以上とした点

本社ビルは、最高ランクにあたるプラ

や、室内CO2濃度に応じて換気設備を

チナ評価の獲得をめざしています。

適切に制御するシステムや開閉可能

また、インディアナ州フォートウェイ

BASF北米本社ビル

エコロジカルなひとづくり
環境情報通信
「街の力を、地球の力に。」の発行一元化し、グループ内での情報共有を図ることで、環境に対する意識向上と一層の取り組み促進を目的とした

三菱地所グループでは、2011年度よものです。

り年2回、三菱地所グループ社員向

三菱地所グループの事業における環け環境情報通信「街の力を、地球の力

境問題について、より身近に感じ、取に。」
を発行しています（2011年10月

り組みのヒントや気づきになるような

14日創刊）。三菱地所グループの環

実績を集積するため、今後も継続して境に関する事業や、各社内での環境

発行していく予定です。

保全活動など、さまざまな環境情報を

環境情報通信
「街の力を、地球の力に。」

三菱地所グループ CSR報告書201227

お 客さまとともにお客さまとのコミュニケーションは、
まちづくりを進める上でとても重要なことです。
三菱地所グループは、
お客さまのご意見・ご要望に常に真摯に耳を傾けながら、
安全かつ安心できるサービスを提供し続けます。

お客さまとのコミュニケーション
丸の内仲通りに面しており、今後は街ル」
で要望の高かった幼児教育プログ

全体のエリアラムを加え、
これまでよりさらに充実し三 菱 地 所 ㈱ は 、日 本 政 府 観 光 局

マネジメント

たサービスを提供します。

（JNTO）
より外国人向け総合観光案

活動との連携今後も、子育て支援などさまざまな観

内所「ツーリスト・インフォメーション・を図っていき外国人向け総合観光案内所の
運営

センター
（TIC）
」
の運営業務を受託し、ます。

点から、就業
ツーリスト・インフォメーション・
センター
（TIC）

2012年1月に新東京ビル1階に移転しました。
日本への外国人来訪者を増やす取り者 が 働きやすい環境づく

就業者の子育て支援

りを進めていきます。

キッズスクエア 丸の内永楽ビル

組みは、かねてから国をあげて進めら

三菱地所㈱は、2012年1月に竣工した

れていますが、訪日外国人の受け入れ

丸の内永楽ビル内に、丸の内で2ヶ所

環境整備が課題となっています。三菱

目となる東京都認証保育所「キッズス

マンション品質管理・性能表示システム「Check Eyeʼs」

地所は、東京・丸の内地区において、
都

クウェア 丸の内永楽ビル」
を誘致しま

三菱地所レジデンス㈱（不動産開発全市の国際競争力強化の一環として都した。

般並びに販売事業）
では、お客さまに

市観光拠点の整備を進める中、日本の2005年に開設した「キッズスクウェア

安心して住まいをご購入いただける玄関口であり、東京や皇居といった観

丸の内東京ビル」
は、
開設以来、
常に多

よう、同社独自の住まいの品質管理・

光資源に隣接する丸の内に
「TIC」
を設

くの待機児童を抱えており、丸の内エ

性能表示システム「Check Eyeʼs」
をけることが、来訪者の利便性向上や日リアにおける保育所は極めて高い需運用しています。

本の魅力発信力の強化、
また街の活性要がある中、丸の内エリア内の待機児

これは、住宅性能表示制度を取り入化を通じた日本全体の活力創出に寄童解消および「就業者に対するサポー

れ、設計・施工・完成時およびご入居後与すると考え、丸の内への誘致を提案

ト機能の充実」の観点から、必要と判断の各段階において、住まいの品質・性し、業務受託が実現しました。

しました。

能をチェックしていく同社の取り組み

「TIC」
は、
丸の内の賑わいとアメニティ

本施設では、月極保育、一時保育のほをお客さまにお知らせするシステムの軸として魅力的な商業集積が進むか、「 キッズスクウェア 丸の内東京ビです。

「Check Eyeʼs」の流れ
設計段階について施工段階について建物の完成まで

ご入居後の住まいの状況

モデルルームご来場時

ご売約からお引渡しまでの間

お引渡し時

定期アフターサービス時

Check Eyeʼs Book

Check Eyeʼs Report

Check Eyeʼs Document

Check Eyeʼs Karte

写真や図解を併記し、そのマンション

工事途中段階で工事の経過報告をす

着工から完成までの工事進捗状況の建物をお引渡ししてから、3ヶ月後、1年の設計住宅性能評価・等級などに加るとともに、完成後ではご覧いただけ

結果に加え、品質管理における各工後、2年後に行う定期点検で、建物共有

え、三菱地所レジデンスの設計・施工へない施工状況を紹介するなどわかりや事工程でのチェックポイントを踏まえ部のどこを修繕したかが一目でわかるの取り組みをわかりやすく説明します。

すいレポートにまとめ、お引渡しまでのながら、最終的にとりまとめたものがように写真を用いて、場所・修復方法な建築の専門的な用語や取り組みに関し間に、ご契約いただいたお客さまにおチェックアイズドキュメントです。設計・

どをわかりやすく説明し、管理組合さまてはコラムを設けて解説しています。

届けします。

建設住宅性能評価書とともにお渡ししへ発行します。

さらに、マンション購入のご検討段階ます。お住まいの完成記録として保存

で、お引渡し後の管理計画やアフターください。

サービスなどを知っていただけるよう、
わかりやすく説明していきます。

28 三菱地所グループ CSR報告書2012

CS行動アンケートによる表彰制度

理を行って、お客さまからの評価が優などで全社員に周知して、CS向上に努れている社員を年1回表彰し、社内報

めています。

三菱地所リアルエステートサービス㈱（不動産仲介、賃貸事業など）
では、CS

V oice（Customer Satisfaction：顧客満足）

CS表彰最優秀賞

を会社の重要課題としてとらえ、お客

このたびは、CS表彰最優秀賞をいただ

して業務を行い、お客さまから信頼いたさまの声を伺い、
業務改善に結びつけき、
ありがとうございました。

だく営業をめざします。

るため、お客さまに対して取引全般の進め方など継続的なアンケート調査を受賞者の声

中途採用で入社させていただき、3年半を迎えます。
これも、入社時より業務に関してサポート
いただきました社内の方々や以前から取また2011年秋からは、
従来のアンケー

引のあるお客さま、協力業者の方々の応ト内容に新たにNPS評価項目（次回も援のおかげだと思い、大変感謝しており同じ営業担当に仕事を依頼する希望
度合い）を追加しました。
お客さまからいただいた意見を真摯にお客さまとともに実施しています。

ます。
引き続き、『お客様第一主義』の気持ちを持ち、「自分がお客さまだったら何をして三菱地所リアルエステートサービス㈱渋谷流通営業部

ほしいか？」と、お客さまへの配慮を意識

大島 豊司

受け止めて対応するとともに、統計処

安全・安心のまちづくりの注意情報・警戒宣言発令時の応急断させないこと、万が一中断した場

措置計画など、広範できめ細やかな合にも迅速に再開させる「事業継続

三菱地所㈱では、1923年の関東大対 策を定めています。この「 災 害 対計画」（ BCP：Business Continuity

震災の際に当時の三菱合資会社に策要綱」に基づいた対応を遂行する

Plan）の立案に取り組み、2006年10て旧丸ビルやその周辺で飲料水のために、社 長を委 員 長とする「 災 害

月に「三菱地所グループ事業継続計

提供や炊き出し、臨時診療所の開設対策委員会」を設置し、災害発生時

画ガイドライン」を策定しました。引

などを行いました。以来80年以上にには全社をあげた「非常災害体制」

き続き「グループ基本使命」に基づわたって、毎年9月に三菱地所のすを組 織し、緊 急 事 態に対 応します。

き、お客さまおよび三菱地所グルー

べての役職員をはじめ、グループ各

2011年3月に発生した東日本大震

プ 社 員 の 安 全 性を確 保 するととも社やそ の 他 多くの 関 係 者 が 参 加す

災においては、に、事業が継続できるよう日頃から備る総合防災訓練を実施しています。

こ れら マ ニュ

え、社会的責任を果たすことをめざし

また、大地震や火災といった災害やアル の 規 定にます。そのために「事業継続計画」の

緊 急 事 態 が 発 生した際に人 命と関沿って、スムー見直しを実施し、さらなる改善を進め

連施設を守り、適切かつ迅速な復旧

ズかつ的確なていきます。

施策を実行するために、1981年に対応を実施す防 災マニュアル「 災 害 対 策 要 綱 」をることができま策 定し、継 続 的に更 新しています。

した。

総合防災訓練の実施と災害対策要綱の策定

ビルの耐震対策
総合防災訓練風景

本マニュアルには平常時からの予防措置と各部署の任務分担、防災教育と訓練計画、食糧や資機材の備蓄体

三菱地所㈱では、1995年1月に発生

BCPへの取り組みと見直しした阪 神 淡 路 大 震 災 の 被 害 状 況を踏まえて、所有ビルについて順次、耐制 、災 害 発 生 時 の 迅 速 な 応 急 措 置

三 菱 地 所 グ ル ー プ では 、災 害 や 事

震診断を実施しました。その結果、一計画や復旧対策、さらには東海地震

故が発生した場合、重要な業務を中部のビルについては「新耐震設計法」

三菱地所グループ CSR報告書201229

お 客さまとともにの基準に照らして耐震補強を実施することが望ましいと認められ、加えてビルの安全管理への取り組み

要に応じた対応の指示・支援を行っています。ビルに関する事故情報は他社

1995年12月には「耐震改修法」
が施

三菱地所㈱では、ビル管理企画部内にの情報も含めて収集し、原因究明の行されたことにより、さらに安全性を「ビル安全管理室」を設置して、三菱

上、対策の必要があるかどうかも速や追求するべく、同法に準拠した耐震

地所ビルマネジメント㈱（ビルの総合かに検討しています。

補強工事を実施し2002年度に対応

的運営管理事業）、㈱三菱地所プロパ

東日本大震災の経験を踏まえ、対応を完了しました。

ティマネジメント（ビルの総合的運営

できていること、強化するべきこと、見現状では、新耐震基準制定前に建設管理事業）などのグループ会社と連携直すことを整理し、順次安全対策の向したビルについても、阪神淡路大震

し、三菱地所グループが管理運営す上に努めています。また、事故の未然

災で被害の少なかったレベルの耐震

る全国のビルでの日常点検や安全点防止のため、ビルの設計段階から「建性能を確保しています。東日本大震

検などを継続的に実施しています。ま

築基準法」などの諸法令以上の厳しい災においても、一部で設備への影響

た、安全点検・改修など、各現場での基準を独自に設定した「ビル安全設計があったものの被害は軽微であり、活動や情報を一元管理し、事故情報

ガイドライン」
を作成し、都度見直しを

構造上の影響はありませんでした。

の三菱地所グループ内の共有化や必実施しています。

デザインだけでなく、多言語表示も1日より「多言語通訳サービス」
を開始

進めています。日本を訪れる観光客しました。

三菱地所㈱では「サインデザインブッの7割が中国語・韓国語を母国語とす

接客時において外国人のお客さまとク」
を作成し、それに基づく共通サイン

る方々であるとの調査結果を受け、テナントの販売スタッフで意思疎通がを、「大手町・丸の内・有楽町地区」
を中

丸の内仲通りを中心に、日本語・英語できない場合、
コールセンターのオペ心とした街中、ビルの内外に設置してのほかに中国語・韓国語で表示した

レーターが英語・中国語・韓国語の3ヶいます。色やデザインを含め、誰にで街区案内サインを設置しています。

国語で通訳することで、お客さまのおもわかりやすい案内表示を心がけて

また、大丸有地区のビルのエントラ

買物をサポートしています。

います。また、2010年11月には、
地下

ンスには4ヶ国語でのビル名表示を

通路をわかりやすく表示した地下街区

行っています。

案内サインを新たに設置しました。

こうしたサイン配置により、大丸有地

公正な表示・説明ビルのサイン計画、
ユニバーサルデザイン

区を訪れる方々に不安なく街歩きをしていただきたいと考えています。

商業施設を快適に便利にご利用いただくために

通訳スタッフ

三菱地所リテールマネジメント㈱（商
業施設の運営管理事業）
が管理・運営する「アクアシティお台場」
では、増加している外国人旅行客のサービス向上を目的に、従来のインフォメーショ
ンスタッフ・フロアガイド・ホームペー
街区案内サイン
（詳細）

30 三菱地所グループ CSR報告書2012

ジの多言語対応に加え、2012年1月

多言語通訳サービスの表示マーク

取 引先とともに三菱地所グループでは、すべての取引先は対等な立場で信頼関係を築くパートナーであるという認識のもと、ともに発展をめざすよう取り組んでいます。
持・向上をめざしています。

月には優秀現場を表彰し、
お互いの信

また、
「協力会社評価制度」
を2010年

頼を深めるための懇親会も開催しまし三菱地所㈱では、三菱地所グループ

度に一部見直し、評価項目・評価基準

た。協力会社は相互に信頼関係を築い「基本使命」
および「行動憲章」を踏まを明確にして、協力会社の方々への説ていく重要なパートナーであるという

え、発注に携わる役員・社員が順守す

明会を実施しました。この制度を通し認識のもと、
常に高品質な管理水準をべき基本的な考え方をまとめた「発注

た品質管理の一環として、2012年6提供できるよう取り組んでいます。

発注におけるコンプライアンス

行動指針」
を策定し、公正で透明な発注の実践に努めています。客観性・経協力会社とのコミュニケーション
協力会社との接点

目的・目標

1. 協力会社評価制度による品質管理

協力会社との面談や管理評価を通じて品質向上を図る。

2. 現場モニタリング

各現場状況を相互に確認し、よい取り組み事例は水平展開することで高いレベルで標準化する。

3. 経営者ヒアリング

三菱地所グループが求める管理品質の情報を共有し、経営者同士でコ
ミュニケーションを図る。

4. 担当者間でのベクトル調整

上記を踏まえ、個別に現場の状況分析を行って品質向上に向けた協議を行った上で担当者間でめざす方向性を調整する。

済合理性はもとより、環境保全対策や断といった内容が指針に盛り込まれています。
発注にあたっては事業セクションと発注セクションを分離し、段階ごとに取引先とともに

チェックシートによりコンプライアン

お客さまとともに情報管理、反社会的勢力との関係遮スのセルフチェックを行った上で、法務・コンプライアンス部にて確認す

す。また、お客さまへのお引渡し後のるなど、適正な発注を行っています。

優れたマンション施工会社の表彰

アフターサービスにおいてもサービス

特に大規模な工事の発注について

三菱地所レジデンス㈱では、お客さまレベルの向上をめざし、優れた対応を

は、社長を委員長とする「発注委員会」に高品質なマンションを提供するため行った建設会社アフター担当者を表彰（2011年度は4回開催）
を開催し、発に、工事施工会社である建設会社に対しています。

注コンプライアンスの観点から審議する表彰制度を設けています。工事中

さらに、これらの物件ごとの表彰に加を行っています。

の中間検査および竣工検査の際の施え、
個別物件の表彰件数の多い建設会

工状況、お客さまへのお引渡し前の内社に対し会社表彰を実施する制度を策覧会での対応などを踏まえ、優れた施

定し、一層の品質向上に取り組んでい工を行った建設会社の現場所長に対しきます。

ビルにおける高品質の維持管理をめざして
三菱地所㈱では、専門的な業務を委託する協力会社の方々も、三菱地所グ
ループ社員と同様にお客さまに直接て「ベストクオリティー」
表彰を行いまV oice接する重要な役割を担っていただいて｢ベストクオリティー｣表彰をいただいているパートナーと考えています。PM・

ザ・パークハウス六番町新築工事にお今後も全社一丸となり、より一層の品質

いて高い評価をいただき、「 ベストクオ向上に邁進してまいります。

リーシング事業グループでは、設備運
転管理・警備・清掃などの協力会社の方々がそのパートナーに相当します

リティー」表彰を受けることができました。三菱地所レジデンス㈱の「お客様に高品質なマンションを提供する」
基本方

が、三菱地所グループがめざしている針のもと、竹中工務店が｢お客様の想い

管理品質やサービスに関する考え方にを第一に考え、建築の専門家として高ついて、協力会社の経営者層と現場業務を担当する方々とも共有し、すべてのビルで一貫したサービスを提供する

い技術力を提供する｣精神で作業所のみならず設計、各部門と一体となって、ベクトルを合わせて誠心誠意取り組ん㈱竹中工務店 東京本店 作業所長だ結果だと思います。

西居 昭彦様ため、一体となって管理マインドの維

三菱地所グループ CSR報告書201231株 主・投資家とともに三菱地所グループは、
株主・投資家をはじめとするステークホルダーとの良好なコミュニケーションのため、積極的で適時・適切な情報開示を進めています。
また、2011年度には、2010年度まで

迅速・正確かつ公平な情報開示をめざしての長期基本戦略および当該基本戦略

三菱地所㈱では、社内規則として定めに基づく中期計数目標（2011年度〜

た「情報開示規則」
に基づき、
「有価証

2013年度）を公表しました。なお、
決算

券上場規程」
において適時開示が求や中長期経営計画の説明会、アナリス

められる情報などを東京証券取引所のト向けスモールミーティングには経営IR関連ツール●

会社案内●

アニュアルレポート
（英文）

●

決算短信
（四半期ごと）●有価証券報告書・四半期報告書●

内部統制報告書●

CSR報告書「株主の皆さまへ」（年2回）●「TDネットシステム」などを通じて公トップも積極的に参加し、株主や投資開するほか、株主・投資家の皆さまの家の皆さまと直接対話を行って、皆さ視点に立った迅速・正確かつ公平な情

まの声を経営に活かしています。

報開示に努めています。

また、随時、証券取引所や証券会社が●コーポレート・ガバナンスに関する報告書●

ファクトブック●

三菱地所㈱ホームページ「IR情報」
日本語版：
http://www.mec.co.jp/j/investor/index.html

主催・開催するセミナーに参加する形

英語版：
http://www.mec.co.jp/e/investor/index.html

で、個人投資家向けの企業説明会も実株主・投資家、アナリストと経営トップとの対話施するなど、幅広い投資家層を意識し三菱地所㈱の広報部内には専任部署

たわかりやすい情報開示にも努めていであるIR室を設置し、ます。

● 適時・適切な情報開示

さらに、外国人投資家の皆さまとの● 経営戦略の伝達

コミュニケーションをより一層推進す● 資本市場の声のフィードバック

るために、英文でのIR情報の発信やをミッションとして、株主・投資家、
アナ

ファクトブックの充実を継続して図っリストの皆さまだけではなく、
お客さま

ています。
IR情報トップページ（日本語版）

やマスコミに向けても公平・公正な情●報提供を行っています。
主なIR活動としては、
ホームページでのそのほか
四半期情報を三菱地所㈱ホームペー
ジで開示
投資家の声をフィードバックする社内向け「IR室レポート」
を発行「IR情報」
提供、年2回の決算説明会、アナリスト向けスモールミーティング、「DJSI」に選定

物件見学会に加えて、国内外機関投資家とのミーティング（2011年度は約400件）
を積極的に実施しています。

アナリスト向け説明会（2012年5月）

2 0 1 1 年 9 月 、三 菱 地 所 ㈱ は 、D o w
Jones Sustainability Indexes (DJSI)に選定されました。

株式の状況（2012年3月31日現在）
発行可能株式総数

1,980,000,000株

発行済株式総数

1,390,397,097株（前年度末比増減なし）

株主総数70,238名（前年度末比1,823名減）「FTSE4Good Global Index」に
11年連続で選定

所有者別株式分布状況（株式数構成比率）
金融機関

2012年3月期

金融商品取引業者

事業会社その他法人

外国人・外国法人

個人・その他

36.80

12.08

41.05

8.30

12.17

41.96

8.45

1.77
2011年3月期

36.01
1.41

2010年3月期

37.77

12.28

39.56

8.96

1.43
0%

10%

20%

32 三菱地所グループ CSR報告書2012

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

2012年3月、三菱地所㈱は、英国FTSE
社から、FTSE4Good Global Indexの構成銘柄として11年連続して選定されました。

社 員とともに企業の成長は、社員が健康で生き生きと職務を遂行し、目標に向かって才能を開花できる環境が整ってこそ可能です。
三菱地所グループでは、社員がプロフェッショナルとして成長するための仕組みを整備しています。

人財育成に向けて
を
「人間力」
を筆頭に
「不動産力」「仕事

的な人財育成への取り組みと併せ、
複

推進力」
「経営力」
「グローバル対応力」

合的なアプローチで人財の育成を進※）の成長は三三菱地所㈱では、人財（※の五つの力を兼ね備えた人物である

めています。

菱地所グループの持続的な成長に不と定義しました。また、個人ではそれぞ

可欠との考えから人財育成制度改革

れの力を最大化しつつ、組織では「個を行い、2009年4月から運用してい性豊かなプロ集団」
として、一体となっます。

てパフォーマンスを高めることをめざ※三菱地所㈱では2008年2月に発表した中期経営計
画以降、「 人財育成」
といった観点の場合、社員は企業にとっての重要な経営資源であるとの認識のも
と、
「 人材」
ではなく
「人財」
と表現しています。ただし、「新規事業提案/人材公募制度」
といった場合には事業を担うプレイヤーという主旨のため、
「 人材」
と表現
しています。

改革にあたってはワーキンググルー

しています。研修制度のみならず人事プをつくり、三菱地所が求める人財像

ローテーションや職場レベルでの組織

人財育成制度改革

三菱地所㈱の人財育成体系図はホームページ参照

活力のある職場づくりに向けて「顧客志向賞」「価値創造志向賞」「チャ

レートブランドの観点から評価し、ブラレンジ志向賞」）
受賞者40組と、その中三菱地所グループでは、ブランドス

ンド向上に寄与したと思われる事例をから大賞となる「社長賞」
3組を選出しローガン「 人を、想う力 。街を、想う表彰することで、コーポレートブランド

ました。

力。」
を定めていますが、グループ各

活動を特別なことではなく、日々の業「ひとまち大賞」
は今後も継続してい社のさまざまな活動をコーポレートブ

務の延長にある「自分事」
として感じてく予定であり、良い事例を三菱地所グ

ランド向上の観点から表彰する
「ひと

もらい、
共感を高めることを目的として

ループ全体で共有し、社員の業務改善まち大賞」
制度を、2011年12月に創います。

に役立てていくことで、お客さまに信設しました。

第1回となる2011年の応募総数は頼され、評価される企業グループをめ

これは、三菱地所グループの社員一480件にのぼり、各賞（「誠実・信頼賞」

ざしていきます。

社員とともに人ひとりの日々の業務活動を、
コーポ

株主・投資家とともに三菱地所グループ「ひとまち大賞」の創設

V oice「ひとまち大賞」
事務局の声「コーポレートブランドの重要性はわかるさに改めて気づかされるとともに、非常に今後とも、「ひとまち大賞」
を中心に、三菱

が、ブランド向上のために自分は何をした

嬉しく思いました。

地所グループのさらなるコーポレートブ

らいいのかわからない」というグループ社

今年の3月に各賞受賞者40組および大賞

ランド強化に取り組んでいきたいと思い員の声を耳にして、社員一人ひとりの日常となる社長賞受賞者3組の表彰式を執ります。

業務のちょっとした工夫や心がけが、実は行いましたが、「自分の仕事が三菱地所グコーポレートブランドに直結していること

ループのブランドに貢献していると思うとを体感してもらえるような仕組みを検討でさらにやる気が出る」「ひとまち大賞で受賞きないかと考え、「ひとまち大賞」
を創設しした他社の取り組みを自社でもぜひ参考に

ました。

したい」
など、
前向きな意見をたくさんいた事務局としては、制度をつくったところでだきました。表彰して終わりということでは

本当に応募があるのだろうか、という不安なく、各受賞者の取り組み事例を冊子にまがありましたが、結果的には計480件にもとめ、グループ内で共有することで、各社の及ぶたくさんの応募をいただき、
グループ

業務改善にもつなげていただきたいと思っ

三菱地所㈱ 広報部

社員の皆さんの仕事への情熱や意識の高

ています。

金森 千佳

三菱地所グループ CSR報告書201233

社 員とともに「クロスセクショナル
タスクフォース」の実施

クロスセクショナルタスクフォースの概要
目的(1) チーム運営を通したリーダーシップ
発揮の場の提供(2) 異なるバックグラウンドの社員との共同作業を通じた、
横断的・全社的な視野の獲得・向上(3) 役員との交流、全社課題への取り組
み、経営陣への提言による、参加社員のマネジメント人財候補としての意
識向上 など三菱地所㈱では、日常業務を離れ、中堅・若手社員が役員と連携しながら広い視点で経営課題に対して論議・分析し、社長をはじめとする経営陣に提言を行うインフォーマルな場「クロスセ
クショナルタスクフォース（CST）」
を2007年9月より継続的に実施してい開催概要
チーム構成 ：2チーム（各チーム リーダー2名、メンバー6〜7名）
メンター ：執行役員1名
開催期間 ：3〜4ヶ月
テーマ：全社的課題ます。
2011年度からは、「グループ会社社員間の相互理解、価値観共有、一体感醸成」
を新たな目的として掲げ、対象をグ

例）
三菱地所グループの As One Team を高めるには？/コーポレートブランドをどのように向上させるか/三菱地所グループのグロー
バル展開

ループ会社に拡大したグループCSTとして運営を行っています。

過去提言の具体化事例
コミュニケーションルームの設置
グループポータルサイトの開設
写真付き社員名簿の作成
海外留学制度、トレーニー制度の実施など
参加者の声● 他グループ会社が何をやっているかを知る良い機会であり、グループ会社としての意識を高める良い機会になったので、ぜひいろんな人に参加してほし
いと思います。
● グループ間のつながりができるので、今後もグループでCSTを進めていた
だきたいと思います。
● 通常業務では知りえない社長や役員の人柄なども実際に会話をして知ることができ、良い経験になりました。

人権や社員の多様性を尊重し合う職場づくり別事件から学ぶ部落問題」と題し、受ループ会社社長を対象とした人権講

講者の気づきと差別撤廃に向けた意演会を実施しています。2011年度は三菱地所㈱では、新入社員や新任基幹

識を醸成することを目的に、
1回2時間

部落問題をテーマに「今日の部落問題※）など階層別研修において人権研
職（※45分の研修を全社員（769名）
が受講と企業の社会的責任」と題し、近畿大修を実施しているほか、
2007年度からしました。

学教授の北口末広氏にご講演いただ

は全社員を対象としたテーマ別集合研

また、毎年12月の人権週間には、社長きました。

修を実施しています。2011年度は「差をはじめ役員・部長など幹部社員とグ※基幹職は管理職を示します。

人権研修の継続的な実施

働きやすい職場をめざして
育児休業者職場復帰支援
サービス「wiwiw(ウィウィ)」の導入の育休中の社員（産前・産後休暇中含

スカッションで、3〜4人の班に分かれむ）が利用中で、復職後も10名の社員て、時間の制約に関する考えや5年後三菱地所ビルマネジメント㈱（ビルが企業専用掲示板に参加しています。

の自分の姿などについて意見交換をしの総合的運営管理事業）では、育児

企業専用掲示板では、人事異動・組織ました。共感し合えることや新しい発見

休業者職場復帰支援サービスとして変更、資格の支援制度や福利厚生の紹もあったようで、前向きな感想を皆さ「wiwiw（ウィウィ）」
を導入しました。

介など、社内の動きがわかる情報を提んからいただきました。今後も、復帰者

このサービスを利用することで、育児供しています。

への支援を継続的に行っていきます。

休業中の従業員が家庭のインターネッ

またwiwiw導入と同時に、育休復帰者

トを通じて、社内情報、育児ノウハウ、を対象とした両立支援セミナーを社内

職場復帰に役立つ情報などを得たり、で初めて開催しました。前半は講師よオンライン講座でビジネススキルを磨

り仕事と子育ての両立事情をテーマにいたりすることができます。現在、7名

ご講演いただき、後半はグループディ

34 三菱地所グループ CSR報告書2012

グループディスカッションの様子

被 災地の皆さまとともに
三菱地所グループは、グループの力を結集して被災地域の復興支援に継続的に取り組んでいます。

● 第3弾「つなげよう、春の旬宴「Rebirth 東北フード
プロジェクト」とイタリアン2名のシェフが、地元の三菱地所㈱では、当社グループの経どを伝授する料理セミナーを開催しま

そして第3弾では、「シェフの絆」
をテー

営資源を活かし、
グループ会社と連携した。

マに、当初より参加している丸の内シェ

し、東日本大震災において大きな被泉パークタウン タピオでのデモンストレーション

フズクラブ4名、東北エリア3名のシェ

食材を上手に活かした料理のコツな̶宮城の幸 ̶」害を受けた東北エリアの自立的な経フに加えて、新たに8名の東北エリアの済復興を支援する取り組みとして、東シェフの参加を得て、シェフ同士がパー

北エリアの食材・食ブランドを応援する

トナーを組み、宮城県の食材を活かし「Rebirth 東北フードプロジェクト」
第たメニューを共同で開発しました。

1弾から第3弾までのイベントを行いま2012年4月16日に仙台ロイヤルパーした。

クホテルで行われたイベント当日は、「Rebirth東北フードプロジェクト」
は、各シェフがプレゼンテーションを行い、丸の内で食育活動を行う丸の内シェフ

オリジナルメニューをコース料理仕立

ズクラブの皆さんの、「 東北を食を通

東北エリアの食材を活かした創作料理

じて応援したい」という熱い想いを受てで提供、カジュアルな料理に大皿メ
ニューもあり、参加者同士が和気あい● 第2弾「はらくっつい宮城食堂」

あい、賑やかに円卓を囲む「春の旬宴」

内のシェフが手を結び、東北の食材を続く第2弾として、「はらくっつい宮城食となりました。

使った新しいメニューづくりに取り組堂」
を丸ビル1階の丸の内カフェease

当日のメニューは冊子としてレシピをみ、商品開発につなげることで、東北ので2012年2月20日から3月4日まで、公開し、開発されたメニューが県内飲

食ブランドの再生を通じた復興支援を

期間限定でオープンしました。

食店を中心に展開されることを通じめざすものです。

第1弾で開発したメニューをベースにて、県内産食材の利用機会を促し、地ランチメニューを提供し、レシピも公開産地消を推進しながら、地域の皆さん● 第1弾「東北・食のビュッフェ」

することで、宮城県食材の首都圏へのと一緒に食のブランド再生をめざして

第1弾は、2011年11月14日に仙台

流通を促進するなど、消費活動にもついきたいと考えています。

ロイヤルパークホテルにて「東北・食

なげました。

シェフによる調理の実演のビュッフェ」を開催。丸の内シェフズ

第2弾「はらくっつい宮城食堂」
外観

社員とともにけスタートしました。東北エリアと丸のクラブから5名、東北エリアから3名
被災地の皆さまとともにのシェフを迎え、東北エリアの食材の新たな魅力を創出する新メニューを
ビュッフェスタイルで提供しました。食
材生産者、
流通、
レストラン関係者など400名以上の方をお招きし、参加した皆さん 同 士 の 交 流を図ることができました。
また、同日、泉パークタウン タピオにおいて、丸の内シェフズクラブの中華

宮城県産の豚肉と米を使ったランチメニュー

宮城県食材を使ったオリジナルメニュー

三菱地所グループ CSR報告書201235

コ ーポレート・ガバナンス
三菱地所グループでは、透明性の高い経営を行うことによって、
ステークホルダーの信頼を獲得することをめざしています。

透明性の高い経営体制づくりをめざして

マネジメント体制・制度を整備していまに提出しました。
この報告書は、監査法す。三菱地所グループのリスクマネジ

人より、適正に表示しているとの「内部

三菱地所㈱では、執行役員制度のもメントに関する審議を行う「リスクマネ

統制監査報告書」
を受けています。

と、経営・監督機能と業務執行機能のジメント委員会」、
実務的な協議機関とまた、グループ内の3社（

役割分担を明確にし、透明性の高い経

して主要グループ会社を含む部署長

金融商品取引業者としての体制を整

営体制づくりを進めています。また、取などをメンバーとする「リスクマネジメ

備、
運用するとともに、三菱地所㈱の関締役会の経営・監督機能の強化の視点

ント協議会」
を設置し、リスクマネジメン

係部署においても同法に関連したコンから4名の社外取締役（任期1年）
を選ト体制の強化を図っています。取締役

プライアンス上の問題に対応するため出しています。

会の決議により任命されたリスクマネに内部管理体制を強化しています。

ジメント担当役員をリスクマネジメント

三菱地所投資顧問㈱（不動産投資・運用事業）、
ジャパ
ンリアルエステイトアセットマネジメント㈱（不動産投資・運用事業）、三菱地所リアルエステートサービス㈱（不動産仲介・賃貸事業など）

経営意思決定の仕組みの統括責任者とし、各事業グループラ
インスタッフ部署長およびコーポレー

）
において、

三菱地所グループでは、グループ全体トスタッフ部署長などを「リスクマネジの経営戦略に関する議論を行う場としメント責任者」とし、また当社グループて、社内取締役、専務以上の執行役員

各社に「リスクマネジメント担当責任のいずれかに該当する者および社長者」
を定め、事業グループ内管理とそ

業務執行の監督・監査は、取締役会、監の指名する者にて構成される「経営戦の統括を行う形でリスクマネジメント

査役会が行っています。取締役会は毎

略委員会」を設置しています。2011年を実施しています。

月1回の定例開催のほか、必要に応じ

度は9回開催しました。

こうした体制のもと、現場レベルでのて臨時に開催し、重要な業務執行や法

また、グループの業務執行に関わる重網羅的なリスクの洗い出しや改善策の定事項に関する決定を行うとともに、要な意思決定を行う機関として、社長立案・実施からリスクマネジメント協議

業務執行を監督しています。また、監以下、各事業グループなどの担当役

会などでのモニタリングに至るPDCA

査役監査は、各監査役による取締役会員、常勤監査役および社長の指名すサイクルにより、組織的なリスクマネジ

への出席、常勤監査役による経営会議

る者で構成される「経営会議」
を設置

メント活動を推進しています。

への出席、各部署・グループ会社の業しています。原則として毎週1回の頻度で開催し、2011年度は50回開催しました。この「経営会議」の下部組織と経営監視の仕組み

務執行状況監査などによって行われて内部統制の強化おり、「監査役室」の設置により監査役
監査の充実を図っています。

して「投資委員会」を設置しており、特三菱地所グループでは、
「会社法」
の定

内部監査機能強化を目的として、「内部に重要な投資案件を「経営会議」
で審めにより、取締役会で決議された、「内監査室」
を社長直轄の組織として設置

議する前に論点などを整理することに部統制システムの基本方針」の趣旨にしており、その公正性、独立性を明確

よって「経営会議」
における議論・経営

沿って業務が行われているかを、取締にしています。
リスクベースで策定さ判断の高度化を図る役割を担ってい役会にて定期的に確認し、問題点があれた監査計画（グループ会社も対象に

ます。

れば、
改善を実施しています。

含む）
に従って内部監査を行い、内部また「金融商品取引法」
により2008年4

統制が適切に整備・運用されているこ

月以降上場企業に適用された「財務報とを確認しています。監査結果につい告に係る内部統制報告制度」に対応し、てはすべて社長に報告するとともに、グループ全体の内部統制の整備、運常勤監査役と共有し、取締役会に概要用、評価を行い、2012年3月31日時点

を報告しています。また、監査後のフォ

三菱地所グループでは、「三菱地所グにおいてグループの財務報告に関わ

ローアップを重視し、内部監査の結果抽

ループリスクマネジメント規程」
を策定

る内部統制は有効と判断する「内部統出された問題点が改善されていること

し、すべての事業活動を対象にリスク制報告書」
を6月28日に関東財務局宛を確認しています。

コーポレート・ガバナンス体制はホームページ参照

リスクマネジメント

36 三菱地所グループ CSR報告書2012

コ ンプライアンス
三菱地所グループでは、
ステークホルダーの信頼を獲得し、企業と社会全体の永続的な発展をめざすため、経営の最優先課題として、
コンプライアンスの強化に取り組んでいます。
整備しています。

事 業 形 態に合わせて行う研 修に加2003年5月に「三菱地所グループ情え、グループ社員が共通に学ぶべき

三 菱 地 所グ ル ー プではコンプライ

報管理基本規程」「三菱地所グループ

研修メニュー・ツールを順次整備してアンスを「法令の順守」
だけではなく、

個人情報保護方針」
を、「 個人情報保います。2011年度は、グループ会社「社内ルールや企業倫理の順守」
と

護法」
の全面施行
（2005年4月）に先からの要請も踏まえ、「ハラスメント」

定 義しています。三 菱 地 所 ㈱では、だって策定し、継続してモニタリングと「コンプライアンスベーシック」を

1 9 9 7 年 の 商 法 違 反 事 件 の 反 省にや監査などを通じて、個人情報や営業テーマとした共通研修ツールを作成

立った役職員の意識と組織の改革を上の秘密情報などの管理の充実・強しました。

原点とし、同年に「三菱地所行動憲章」化を図っています。

また、
コンプライアンスの相談窓口とコンプライアンス推進体制を制定して改革のための基本姿勢を明確にするとともに、全社で危機意識を共有して改革へとつなげていきして設置しているヘルプラインにつCSR講演会を開催

いては、内部通報対応の基本を正しく理解し、適切に対応していくことがました。2005年7月には「大阪アメニ三菱地所㈱では、グループ会社を含必要なことから、ヘルプライン対応マ

ティパーク
（OAP）
」
の土壌・地下水問めた経営層、幹部社員を対象として毎ニュアルをもとにグループ会社のヘ

題の反省からコンプライアンス体制

年10月のCSR推進月間に「CSR講演

ルプライン担当者に対する研修を実を客観的に見直すことを目的に、社外会」を開催しています。

施しています。

有識者からなる「コンプライアンス特幅広いCSRのジャンルからその年の別委員会」を臨時に設置し、行動憲章

社会情勢に応じて講演テーマを選定の改正など、企業体質のさらなる改善していますが、2011年度は「三菱地に向けた取り組みを進めました。

所グループの経営のあり方を考える」

三菱地所グループでは、反社会的勢

現在のコンプライアンス推進体制とをテーマに麗澤大学 経済学部長の髙

力との一切の関係遮断を「行動指針」

しては、三菱地所グループのコンプラ

巖先生にご講演いただきました。

に明記しています。また、三菱地所㈱イアンスを含めたCSR全般に関する審議を行う「CSR委員会」、その事前協議機関として、主要グループ会社を含

反社会的勢力への対応

法務・コンプライアンス部を専門部署

コンプライアンス研修の実施として、反社会的勢力から接触があった場合には、必要に応じ警察と連携しむ部署長などをメンバーとする「コン

三菱地所グループでは新入社員研修ながら、グループ全体で毅然とした対プライアンス協議会」を設置していまや新任基幹職研修など、さまざまな機応を取っています。

す。さらに、コンプライアンスの総合会で役職員のコンプライアンス意識的管理と推進業務を担当する「コンプコンプライアンの向上を目的とした、ライアンス担当役員」
を取締役会決議

ス研修を実施しています。

によって任命するとともに、三菱地所

特に新入社員研修では、主なグルー

三菱地所グループでは、コンプライの各部署およびグループ会社は三菱

プ会社の新入社員が一同に会する合アンスに関する相談・連絡窓口とし地所の法務・コンプライアンス部と連同研修において（2011年4月、13社・て「 ヘ ル プ ライン」を設 置して いま携しながらコンプライアンス活動を推142名）、行動憲章やコンプライアン

す。ヘルプラインには内部受付窓口

進しています。

スの基礎などについて共通で学ぶ研と外部受付窓口があり、グループ社修を実施しています。

員、派遣社員、パート社員、アルバイ

コーポレート・ガバナンス

三菱地所グループ
コンプライアンスの推進

コンプライアンス

トはもとより、グループ各社の取引情報管理の徹底
適切な情報管理や個人情報保護に関ヘルプラインの充実

先 も 利 用 できます 。匿 名 で の 相 談も受け付けており、2011年度のヘする社会的要請の高まりを受けて、三三菱地所㈱では、コンプライアンス

ルプライン相談報告件数は47件で菱地所グループでは情報管理体制を

研修をグループ各社がそれぞれのした。

三菱地所グループ CSR報告書2012

37

CSR委員会社外アドバイザーからのご意見

様々な労働形態のスタッフとの対話を増やし、価値の共有を
三菱地所は、
ステークホルダーとの関係改善に努め、成果を着実にあげつつある。地所が「社会的課
題をステークホルダーとともに解決しながら価値を共創する活動」
をCSRと呼ぶのは、その手応えを感じているからだろう。
「空と土プロジェクト」に見られるように、地所はかつて繋がることのなかっ
た
「都市」
と
「農山村」
を結びつけ新たな価値を創造した。これこそ、不動産会社にしかできない「イノ
ベーション」（新結合）である。ただ、
これは一朝一夕に成就したものではない。何年も試行錯誤を繰り返し、漸くここに来たというのが事実であろう。その意味で、プロジェクトを立ち上げた時のトップの決意は当然のこと、これを根気強く育てあげてきた幹部諸氏、スタッフの熱意と努力に敬意を表したい。
地所に対する期待を述べるとすれば、「様々な労働形態のスタッフ（以下、スタッフと呼ぶ）との対話を増やし、価値の共有を」と申し上げたい。スタッフは会社のメンバーであると同時に、会社とは異髙 巖氏
麗澤大学 経済学部長
大学院国際経済研究科 教授なるステークホルダーでもある。既に良き関係にあると感じているが、さらに上を目指すことも必要だ。人は弱いもので「自身が既に持っているもの」
については、当たり前過ぎてその価値に気づかない。気づかない者は「自身がまだ持たないもの」
ばかりに目を奪われる。地所はグループの競争力が全スタッフの支えにあることを、
またスタッフも地所が長い年月をかけ築き上げた「地所ブランド」の恩恵に浴していることを改めて認識し、ともにそれを誇りとしてもらいたい。
「既に持っているもの」の価値を共有することで、地所グループは今以上に強くて優しい会社になれるような気がする。

進化への挑戦と ぬくもり のある活動
東日本大震災の後、従来の安全・安心への対策をいっそう高度化する決意と覚悟を固めた1年間であったと思いますが、2011年度からの取組みを見て、真正面から具体策を形にしていることを評価できます。環境経営については、ISO14001対象ビル30棟におけるエネルギー使用量の削減にあらゆる創意工夫を重ね、テナントの理解を促進する活動を推進し、環境負荷低減の成果が漸進している状況は、
さらに期待を高めるところです。
近年は、産業界のみならず、社会の閉塞感も影響し、若い人々の意欲や達成動機の低迷が指摘されていますが、三菱地所では、精緻な調査を積み重ね、活力ある職場を実現するための環境づくりとその方法論を実践してきました。組織横断の仕組みづくりや、
コミュニケーション・スペースの設置など、徐々に軌道に乗り始めている様子が窺われます。なかでも、グループ企業の社員の提案や成果を４つの軸で表彰する「ひとまち大賞」の制度は、若手・中堅社員からの応募も多く、能力・個性を江上 節子氏いきいきと発揮できる可能性とぬくもりのあるメッセージを感じさせます。三菱地所グループが、重武蔵大学 社会学部長 教授

要視している価値観を共有するグッドプラクティスであり、進化への挑戦と受け止めました。

ご意見をいただいてＣＳＲ委員会の社外アドバイザーである髙巖氏、
江上節子氏からは、
当社グループに求められる課題について、毎回、具体的かつ的確なご意見、ご指摘をいただいています。
地球環境問題への取り組みをはじめとする社会的課題解決を通じて、様々なステークホルダーとともに価値を共創しながら、継続的に成長していくことが大切だと感じています。
そのために、
社員一人ひとりが意欲と能力を発揮できる職場環境づくりを進め、
多様な価値観や文化を尊重できる人財の育成に努めてまいります。そして、様々な事業活動の中でステークホルダーの皆様の期待と信頼にお応えすべく、真正面からＣＳＲ経営を実践していきたいと考えています。
三菱地所㈱ 取締役常務執行役員（環境・ＣＳＲ推進部担当） 藤澤 司朗

38 三菱地所グループ CSR報告書2012

その他の活動報告については、
ホームページをご覧ください。
冊子に掲載できなかった以下の活動報告は、三菱地所のホームページでご覧いただけます。
三菱地所ホームページのトップページから「CSR」
をクリックして各項目にお入りください。
三菱地所ホームページ「CSR」
トップページ

http://www.mec.co.jp/j/csr/

地域・社会とともに地域社会との共生◎千代田区立九段中等教育学校への環境教育支援/三菱地所㈱ ◎「大手・丸の内町会」
事務局の運営/三菱地所㈱ ◎エコキッズ探検隊/三菱地所㈱ ◎お客さまへの対応と地域社会との共生/㈱イムズ ◎復興支援活動プロジェクト「みなとみらい21家族で満喫ツアー」/三菱地所ビルマネジメント㈱文化・芸術支援◎ラ・フォル・ジュルネ・オ・ジャポン「熱狂の日」
音楽祭2011/三菱地所㈱ ◎アートアワードトーキョー丸の内/三菱地所㈱ ◎「藝大アーツ イン 東京丸の内」
開催/三菱地所㈱ ◎「丸の内仲通りガーデニングショー2011」
開催/三菱地所㈱ ◎丸の内ストリートギャラリー/三菱地所㈱ ◎NHK交響楽団への支援/三菱地所㈱環境保全◎丸の内 SUPER COOLBIZの開催/三菱地所㈱ ◎清掃ボランティア活動の実施/三菱地所㈱ ◎商業施設における清掃活動/三菱地所リテールマネジメント㈱ ◎「グリーンフェスタ2011」の開催/三菱地所プロパティマ
ネジメント㈱社会福祉◎出張コンサートの継続開催/三菱地所㈱ ◎米国における社会福祉活動/三菱地所㈱ボランティア支援制度◎社員のボランティア支援活動/三菱地所㈱地球環境とともに
環境マネジメントシステム◎グループ全体の環境への取り組み状況モニタリング ◎2011年度の環境関連法規制違反・事故
低炭素社会実現に向けて◎東京都環境確保条例におけるトップレベル事業所の認定/三菱地所㈱ ◎日本不動産学会 平成23年度業績賞を受賞/㈱メックecoライフ ◎「平成23年度 九州経済産業局長表彰」
を受賞/㈱イムズ ◎サンシャイン60
ビルのエレベーター消費電力削減の取り組み/㈱サンシャインシティ ◎自然エネルギーの活用/三菱地所㈱◎マンションにおける省エネルギー対策の取り組み/三菱地所レジデンス㈱循環型社会形成に向けて◎官民協働のヒートアイランド対策を実施/三菱地所㈱ ◎中水の継続的な活用/㈱サンシャインシティ ◎「横浜環境行動賞」の「3R活動優良事業所」に認定受賞/㈱横浜スカイビル◎世界初：エコシンクによる塗料洗い水の浄化システムの運用/三菱地所ホーム㈱環境負荷低減に向けて◎設計監理事業の環境配慮提案/㈱三菱地所設計 ◎既存ビルにおけるアスベスト問題への対応/三菱地所㈱エコロジカルなひとづくり◎eラーニング/三菱地所㈱お客さまとともにお客さまとのコミュニケーション◎テナント満足度調査アンケートによるCS向上への取り組み/三菱地所㈱ ◎合言葉
「ちょっと気の利いたサービス」
を策定/三菱地所プロパティマネジメント㈱ ◎「Community Eyés ライフサポートサービス」の提供/三
菱地所コミュニティ㈱ ◎LIFE EYÉSの運用/三菱地所レジデンス㈱ ◎「オーナーズアンケート」の実施/三
菱地所ホーム㈱ ◎CD（お客さまの歓喜）に向けた取り組み/ロイヤルパークホテルズ ◎設計監理業務のお客さま満足向上をめざして/㈱三菱地所設計
安全・安心のまちづくり◎「緊急事態対応マニュアル」の策定/三菱地所㈱ ◎普通救命講習を社員に実施/三菱地所㈱ ◎震災対応の強化/三菱地所㈱ ◎各ビルにAEDを配備強化/三菱地所㈱ ◎お客さま救命活動において感謝状を受領/ロ
イヤルパークホテル ◎エレベーター内の非常時用備蓄ボックス設置/横浜ロイヤルパークホテル
公正な表示・説明◎就業者支援サービス「就活応援MAP」
を配布/三菱地所ビルマネジメント㈱ ◎重要事項の説明についての取り組み/三菱地所レジデンス㈱ ◎マンションにおける土壌汚染対策/三菱地所レジデンス㈱取引先とともに◎施工会社への公正な評価を実施/三菱地所ホーム㈱ ◎注文住宅におけるCS向上の取り組みと施工登録者
研修会の開催/三菱地所ホーム㈱ ◎協力会社勉強会を開催/三菱地所コミュニティ㈱ ◎ホテルにおける購買基本方針の運用/ロイヤルパークホテル

社員とともに
人財育成に向けて◎企画提案オリンピックによる業務改善提案/メック情報開発㈱ ◎SIグランプリの開催/三菱地所コミュニティ㈱
活力のある職場づくりに向けて◎新規事業等提案と人材公募制度の実施/三菱地所㈱ ◎コミュニケーションルームにおける社員交流会の実
施/三菱地所㈱ ◎「Kids Day」の開催/三菱地所レジデンス㈱人権や社員の多様性を尊重し合う職場づくり◎人権と多様性を尊重した職場をめざして/三菱地所㈱ ◎三菱地所レジデンス㈱全社員対象に人権研修を実施/三菱地所㈱ ◎グループ会社での人権研修を推進 ◎人権啓発標語募集事業を実施 ◎障がい者雇用の促進/三菱地所㈱
働きやすい職場をめざして◎ワークライフバランスへの具体的取り組み/三菱地所㈱ ◎時間外労働の抑制/三菱地所㈱ ◎社員構成/三菱地所㈱ ◎健康診断の実施による社員の健康管理/三菱地所㈱三菱地所グループ CSR報告書201239