指定討論：
ファンクショナルマネジャーの質保証システム
統計数理研究所 椿 広計

2022/03/19

統計教育方法論WS1米国職業分類15-0000 Computer and Mathematical Occupations
15-1200 Computer Occupations•

15-1210 Computer and Information Analysts

•
••

•

•
•

15-2000 MathematicalScience Occupations•

15-2010 Actuaries

15-1220 Computer and Information Research Scientists•

15-2020 Mathematicians

15-1230 Computer Support Specialists•

15-2030 Operations Research Analysts•

15-2040 Statisticians••

15-2090 Miscellaneous Mathematical Science Occupations
15-2098 Data Scientists and Mathematical ScienceOccupations, All Other
2018年：Data Scientistsは15-2051となる––

15-1211 Computer Systems Analysts15-1212 Information Security Analysts–

15-1221 Computer and Information Research Scientists––

15-1231 Computer Network Support Specialists
15-1232 Computer User Support Specialists

15-1240 Database and Network Administrators andArchitects–––

15-1241 Computer Network Architects
15-1244 Network and Computer Systems Administrators
15-1245 Database Administrators and Architects––

15-1251 Computer Programmers
15-1256 Software Developers and Software Quality
Assurance Analysts and Testers
15-1257 Web Developers and Digital Interface Designers

15-1250 Software and Web Developers, Programmers, andTesters

–

•

–

15-2011 Actuaries–15-2021 Mathematicians–

15-2031 Operations Research Analysts–

15-2041 Statisticians

15-1290 Miscellaneous Computer Occupations
15-1299 Computer Occupations, All Other

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統計教育方法論WS2

関連する自身の活動•

統計家– ◎筑波ビジネススクールでの統計教育(1997-2012)• 専門職大学院(Professional School)立ち上げ• 文科省専門職大学院形成支援事業事務局長（全国ビジネススクール長会議）• ABEST21 経営系専門職大学院の教育質保証制度立ち上げ– 日本・アジア・太平洋圏のProfessional School認定機関» 教育プログラムを国際認定し、修了生を質保証（AACSB, AMETと同様）• 元経営委員長、元認定委員会委員、元審査専門委員長• 品質管理検定初代技術委員長– レベル表委員長、第２代運営委員長•– 統計検定の立ち上げ支援

標準化(1980- )• ISO TC69, 176, 207• ISO/IECに基づく国際適合性評価認証制度(WTO/TBT協定による相互認証）––要員認証機関立ち上げ（産業環境管理協会CEAR EMS)
認定機関（認証機関を認定する組織）JABの監理パネル（2003~2018)–

ISO 18404 Siｘ-Sigma: Green belt, Black Belt, Master Black Belt認証規格» 産業界における品質・生産性改善（Lean-Six-Sigma）をデータに基づき指導できる力量• 改善活動を行う組織に要員が配置されていることも認証• 教育プログラムを認定し、修了生を質保証（要員認証制度）• 英国王立統計協会が認証のスキームオーナー×中国• 要員認証システム：英国・中国はここにDS分野で進出

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統計教育方法論WS

3

経営専門職教育の「質」の総合的保証を目指して
文科省専門職大学院形成支援事業• Plan（教育目標設定：筑波大担当）– 必要な経営専門職とは、どのようなコンピテンシーを有する人材か• Do（教育実施方法：青山学院大学）– それを系統的に育成する教育プログラムには、どのような要件が求められているのか• Check（教育評価方法：同志社大学）– 教育の質を保証するシステムとは、どのようなものであるか– 認定機関創設活動

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統計教育方法論WS4

永井裕久，椿広計(2005)
筑波大学の新ビジネススクールデザインから誕生までを振り返る、
経営行動科学18（2）、145-153.
特定分野の知識水準ではなく，目標達成のための職務行動に必要な能力で実証的根拠のあるもの
力量＝技能＋資質＋知識

プロフェッショナルの力量

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統計教育方法論WS

5

経営プロフェッショナルのキャリアパスからみた３分類

Bartlett & Gosharl（2003） “What Is a Global Manager?”,Harvard Business Review, pp101-108
ビジネスマネジャー

カントリーマネジャー

国際企業の本社、地域本部において地域間の統合と分散を視野に入れて、経営方針を策定し、組織運営を担う経営プ
ロフェッショナル

国際企業の現地法人、支社・支店において、本社の経営方針と現地の経営環境との調整を図り、現地経営を担う経営プロフェッショナル

国際経営プロフェッショナル
国際社会や文化の多様性を理解しつつ、客観的にビジネス課題を分析し、自らの判断や行動に対する経営責任の取れる将来の経営コア（基幹）人材

ファンクショナルマネジャー
情報技術、解析手法等の専門技能を駆使しながら、地域横断的なプロジェクトの推進を担う
経営プロフェッショナル
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統計教育方法論WS

6

経営専門職に要求される3段階のマネジャー職務行動永井裕久らの国際調査研究(2005-2006初め：全世界のマネジャー2000名)
3段階のマネジャー行動は、①問題発見、②意思決定、③適用という一連の個人行動→これらの行動を支える力量とは？

その問題解決のための意思決定

②意思決定

①

意思決定にもとづ
く具体的な適用行動③

問

経営上の問題を発見

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発

適用行動

題

筑波大，ゼロックスなどの共同実証研究成果
日・米・英・中・アジア企業のマネジャー 2000人対象（永井裕久教授）

見統計教育方法論WS

7

V. Nair ISI2015 リオデジャネイロ総会: 統計学の産業界への最大の貢献はDeming-石川の統計哲学
椿の解釈：椿「統計科学の文法と帰納的推論、統計数理67(2), 20191951, 日本科学技術連盟

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統計教育方法論WS8

2022・12 112 QCS 合宿検討GD７討論とりまとめマネジャーが専門人財を活用するために必要なリテラシーはどのようなものか？

• TQM実践企業のマネージャーの当たり前力量– 問題解決プロセスのマネジメント能力– 当該分野の専門知識

問題解決学• 現状不足している力量– ICTの適用範囲と限界を知らない？

ＩＣＴ• 出来る事と出来ない事– 社会課題の解決には複数の専門知の結合能力が必要

専門知識• 大学から学ぶことと大学が学ぶこと
9

統計教育方法論WS

次世代経営プロフェッショナル育成システムのデザイン• 国際化・情報化が急進展している
ビジネスの現場で戦力となる経営技能を有した 専門職– 基幹経営技能– ＋国際対応技能（カントリーマネジャーの力点）– ＋応用情報技能（ファンクショナルマネジャーの力点）• これらの技能とマネジャーの行動との関連を明らかにして系統育成を図るべき• 次世代経営プロフェッショナル育成のデザイン– 基幹経営技能の一部＋応用品質情報技能

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統計教育方法論WS

10

データ駆動型時代でも問題解決骨格は維持
フェイズ毎の適用技術が進化するだけ
今、自分はどの立ち位置で人工知能を活用しているかを知るロボティックスの投入

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統計教育方法論WS11

マネジャーの力量10の要求力量,8の推奨力量
問題発見◎S1:Ability to accept diversity
S2:Ability to learn from experience◎S3:Commitment to success
S4:Managing uncertainty◎S5:Ability to anticipate problems

適用◎I1:Organization management○I2:Result Process management○I3:Change agency◎I4:Communication skills○I5:Conflict management◎意思決定資質◎D1:Ability to gather information◎D2:Creative thinking◎D3:Analytical orientation◎D4:Strategic planning◎D5:Risk Management○C1:Integrity○C2:Networking○C3:Presentation

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統計教育方法論WS12

3段階のマネジャー行動に対応した力量実証されている＝要求される経営専門職は次の10種類
行動問
題
発見意思
決定

コンピテンシー行動特性

1)多様性受容異なる視点を検討し、異なる意見を傾聴することにより、様々な可能性を考慮に入れる技能

2)達成志向

不確実性が高く、解決が困難な状況において、課題達成の手段を探索する技能

3)先見性

解決すべき課題に影響を与える
現在および、将来の諸要因を見通す技能

4)情報収集力

意思決定に必要な質的に高い情報を効率的に収集する技能

5)創造性志向

既存の概念を組合わせたり、新たな発想にもとづいて課題に取り組む技能

6) 分析思考課題解決に適合的な情報と手法を選択して分析する技能

7) 戦略立案

複数の評価尺度の検討から、高い成果が期待される施策を作成する技能

8)リスクマネジメント 客観的にリスク発生の確度およびその影響を把握し、発生した場合の対処における役割が担当できる技能適用

9) 組織マネジメント 与えられた経営資源の配分やメンバーの意識に配慮し、統括部門の目標を達成する技能
10）コミュニケーショ
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ン

意思疎通における曖昧な状況を排除するとともに、統計教育方法論WS関係者から支持や理解を得る技能

13

高パフォーマンスに資する力量
P1
利益獲得
共通Communication
SkillsU.S.A.
EUROPE

ASIA

Ability to Learn
from Experience
Commitment toSuccess
Creative Thinking
Integrity

CHINA
日本独自

Ability to Learn
from Experience

Ability to2022/03/19Anticipate
Problems
Strategic Planning

P2
コスト低減

Creative Thinking Ability to Accept
Diversity
Ability to Learn
from Experience
Commitment toSuccess
Managing
Uncertainty
Analytical
Orientation
Networking
Communication
SkillsCommitment toSuccess

Ability to Learn
from Experience
Change Agentry

P4
信頼関係構築P5
品質改善

Organization
Management
Communication
SkillsAbility to Accept
Diversity
Presentation

P3付加価値

Ability to Gather
Information
Integrity
Ability to Gather
Information

P6
プロセス改善Change Agentry

Managing
Uncertainty

Ability toAnticipate
Problems
ConflictManagement
統計教育方法論WS

Ability toAnticipate
Problems
Risk Management

14
Change Agentry

続きP7
新ビジネス創生
共通P8
後継者育成

P9
P10
組織のノウハウ 上級管理職への蓄積
可能性

Ability to Anticipate Ability to Anticipate
Problems
Problems
Ability to Gather
Information

P11
昇進可能性

Ability to Gather
Information

P12
平均的達成水準の向上
Ability to Learn
from Experience
Integrity

U.S.A.
EUROPE

Ability to Gather
Information

ASIA

Managing
Uncertainty

CHINA

Organization
Management

日本独自Presentation

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Ability to GatherInformation

Analytical
Orientation

Commitment toSuccess

Change Agentry

Managing
Uncertainty
Change Agentry
Analytical
Orientation
Communication
Skills
統計教育方法論WS

Ability to Learn
from Experience
Ability to Gather
Information
Analytical
Orientation
Commitment toSuccessIntegrity
Commitment toSuccessResult Process
Management

Ability to Accept
Diversity
Managing
Uncertainty

Communication
Skills15

その他の推奨される資質• 誠実さ– 誠実さは，短期で育成することが困難な資質であるが，経営専門職が有すべき資質である．この点に関しては，適切な人事ポリシーを持つことも考えられる．

• ネットワーク形成能力– ネットワーク形成の成否については，専門職の力量のみならず種々のビジネス環境要因が絡み，偶発的要素の影響も無視できない．また，その資質の系統育成も短期的に容易なものではない．

• プレゼンテーション能力– アメリカ労働統計局が、統計家に要求している力量

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統計教育方法論WS16

力量を育成する知識への展開（QFD: 品質機能展開）
寄与度

組織マネ

リスクマ

ケーショ

ジメント

ネジメン

戦略立案

○
○
○

基礎

◎
○

3

◎◎

組織行動

統計分析

1

○

8ンス
オペレーションズ

○8

統計教育方法論WS

企業倫理とガバナ○

8

マーケティング基

3 礎

○

8

2

○

◎

アカウンティング

◎◎

8

◎

◎

2

1
15

1

○

○

2

○

15

ファイナンス基礎

マネジメント基礎◎

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1

3

◎

1

マネジメント基礎

ミクロ経済学

3

1
2

4

重要度

○

1

○

○

9

1

○

1

1

◎

7

2

○

4

◎

2

○

15

1

1
◎2

◎

6

2

3○

◎2

2

◎4

1
1

◎

○

9

2

多様性受

1

◎

2

○

13

2

3

○

○

1

達成指向

容1◎

2

1

先見性

1

○

7

1力

◎

○

1

○

2

○

11

2

○

1

情報収集

向

1

○

5

創造性志

○

1

分析思考

○

4

◎

2

○12

コミュニ

1

110 1010

情報システム基礎

17

経営プロフェッショナルの育成方法

体系的な考え方 ～力量を育成する教育方法への展開～
10種類のコンピテンシーを育成するための10種類の教育方法収集された情報間の懸念や因果関係を推論するのに有効な思考方法を学ぶ。

過去の事例に照合して、問題の発見、分析に役立つ情報を抽出する方法を学ぶ。

f)数量e)論理思考

分析

4)情報収集力
5)創造性志向6)分析思考7)戦略立案d)ケースメソッド

②意思決定

①

解決策の策定に伴い、実行すべき行動の手順を確認し、予行演習を行うために有効な教育メソッド。

1) 多 様 性 受 j)二言語 ③
問題容c)ディスカッ
教育
ション
発見
適用 9)コミュニ
2)達成志向ケーショi)プログラミングン
反復性の高い経営課題に対
3)先見性して、基準となるモデルを作b)フィールドスタディ
10) 危 機成するために必要な知識を管理修得するために適した教育a)ディベート

異なる視点や立場から合理的に相手を説得する方法を体験学習することを通して、多様な視点から問題発見に結びつ
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く論理思考を促進する。

コンピテン 教育メソッド
シー

予め設定した課題項目に従い、現場観察を通して客観的情報を収集する方法を取得する。

8)組織 h)ロール
マ ネ ジ メプレイン
グント

分析結果を再検証し、複数の選択肢の中から最適な解決方法を決定するのに適した解析技法を取得する。

行動

得られた客観的情報について、議論を通して分析枠組を構築する手順について学習する。

g)シミュレーション

様々な定量的な解析手法を駆使することにより、仮説を検証し、探索的に事実関係を分析するのに役立つ手段を学ぶ。

統計教育方法論WS

メソッド。
日本人受講生、外国人受講生の両者が同じプログラム
を通して国際ビジネスおよび日本的ビジネスの長所を学
18習できる教育を実施する。