「SSL/TLSサーバー証明書」
SureBoardの手続き担当者情報変更について
サイバートラスト株式会社

2021年1月
サイバートラスト株式会社
カスタマーサービス部©Cybertrust Japan Co.,Ltd. All rights reserved.

はじめに
本資料では、異動や退職でご担当者様が変更になっても滞りなくサーバー証明書を申請できるよう、担当者変更についてご説明いたします。
お客様の状況により以下の3パターンからご確認ください。
ケース①：前任者からユーザーID・PWの引継ぎが可能、またはすでに引継ぎされている場合。
👉3ページへ
ケース②：前任者からユーザーID・PWの引継ぎがされなかったが、ほかに管理者権限のある手続き担当者がいる場合。
👉7ページへ
ケース③：前任者からユーザーID・PWの引継ぎがなく、ほかに管理者権限のある手続き担当者の登録がない場合。
→申し訳ありませんが、ほかに管理者権限のある手続き担当者の登録がない場合は、お客様ご自身で確認いただくことができないため、サイバートラストまでお問合せください。

【お問い合わせ先】◆SSL/TLS サーバー証明書 専用お問い合わせフォーム
cybertrust.co.jp/contact/ssl.html◆総合受付：0120-957-975
受付時間：9:00～18:00（土・日・祝祭日除く）※ガイダンスが流れましたら「1」を選択してください。
※引き継いだ証明書のコモンネームなどが判明している場合はあわせてお知らせください。

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手続き担当者変更手順（ケース①）
ケース①：前任者からユーザーID・PWの引継ぎが可能、またはすでに引継ぎされている場合。
～引継ぎの流れ～《前任者（引継ぎする方）》①SureBoardの「ユーザーID」と「パスワード」を後任の方に引継ぎする。

《新しい担当者（引継ぎされた方）》②引継ぎされた「ユーザーID」「パスワード」でSureBoardにログインする。

《新しい担当者（引継ぎされた方）》③「手続き担当者」の情報をご自身の情報に変更する。

完了👉SureBoardのID/パスワードを後任の方に引継ぎます。

👉・引継ぎされたSureBoardのID・パスワードを使用し、SureBoardにログインします。
・手続き担当者情報をご自身の情報に変更してください。

サーバー証明書の申請時、申請内容で確認や追加のお手続きがある場合は「手続き担当者様」の連絡先に弊社よりご連絡させていただきます。
手続き担当者情報は必ず変更してください。

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手続き担当者変更手順（ケース①）◆手続き担当者情報の変更手順・・・新しい担当者（引継ぎされた方）に行っていただく作業です。

①引継ぎされたSureBoardのID・パスワードを使用し、SureBoardにログインします。
◆SureBoardログイン画面（こちらからログインしてください）https://sstra.cybertrust.ne.jp/IRA/loginSb/?_ga=2.1
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手続き担当者変更手順（ケース①）②SureBoardにログイン後、トップページの「登録情報の変更」ボタンをクリックします。

③「登録情報の変更」画面で変更する手続き担当者の［変更］をクリックします。

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5手続き担当者変更手順（ケース①）④変更する項目を入力し、［次へ］をクリックします。
（画面例は、パスワードを変更する場合です。）⑤「変更確認」画面で、変更した情報を確認し、［登録］をクリックすると変更が完了します。

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手続き担当者変更手順（ケース②）
ケース②：前任者からユーザーID・PWの引継ぎがされなかったが、ほかに「管理者権限のある手続き担当者」がいる場合。
《管理者権限のある手続き担当者》①SureBoardの「ユーザーID」と登録の「パスワード通知Eメールアドレス」を確認し、担当者に伝える。
※担当者が確認できないメールアドレスの場合は適宜変更する。

《管理者権限がある手続き担当者の方》
ご自身のSureBoardユーザーIDにログインし、引継ぎするアカウントの「ユーザーID」、「登録されているメールアドレス」を確認し、新しい手続き担当者様に伝えてください。

《新しい担当者》②管理者権限のある手続き担当者に確認したメールアドレスで仮パスワードを発行する。

《新しい担当者》③管理者権限のある手続き担当者に確認したユーザーIDと仮パスワードでログインし、パスワードやその他手続き担当者情報を変更する。

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手続き担当者変更手順（ケース②）《管理者権限がある手続き担当者の方》
ご自身のSureBoardユーザーIDにログインし、引継ぎするアカウントの「ユーザーID」、「登録されているメールアドレス」を確認し、新しい手続き担当者様に伝えてください。
※SureBoardの手続き担当者は、「管理者権限」の有無で閲覧できる情報が異なります。
管理者権限がある手続き担当者は、すべての手続き担当者の情報を確認することができますので、管理者権限がある手続き担当者の方にお問合せください。

管理者権限がある手続き担当者の方は、以下の手順でご確認ください。

◆ユーザーIDの確認方法①SureBoardにログイン後、トップページの「登録情報の変更」ボタンをクリックします。

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手続き担当者変更手順（ケース②）②「登録情報の変更」画面に手続き担当者情報が表示されますので、ユーザーIDを新しい担当者に伝えてください。

③「登録情報の変更」画面で変更画面をクリックすると、パスワード通知Eメールアドレスの確認ができます。
新しい担当者がメールを確認できないアドレスで登録されている場合は変更し、登録したアドレスを担当者に伝えてください。

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9手続き担当者変更手順（ケース②）《新しい担当者》
管理者権限のある手続き担当者の方にユーザーIDと登録されているメールアドレスの確認ができたら、パスワードの変更と手続き担当者情報の変更をします。

◆仮パスワードの発行①ログイン画面で[パスワードをお忘れの方]をクリックします。

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10手続き担当者変更手順（ケース②）②管理者権限のある手続き担当者に確認したのE-mail アドレスを入力して、［仮パスワード発行］をクリ ックします。

③登録後、次のようなお知らせメールが送信されます。

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手続き担当者変更手順（ケース②）
仮パスワードが発行されたらSureBoardにログインし、パスワードやその他手続き担当者情報を変更します。

◆手続き担当者情報の変更① ログイン画面で管理者権限のある手続き担当者に確認したユーザーIDと「仮パスワード発行のお知らせ」のメールに記載のパスワードを入力し、ログインボタンをクリックする。
ログイン後、「登録情報の変更」より、パスワードや手続き担当者情報を変更する。
※手順は本資料の5ページをご確認ください。

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12信頼とともに留意事項
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