令和３年度

事業報告書
社会福祉法人日南福祉会

Ⅰ

事業の概要

１．総括
令和３年度は、介護報酬改定があり改定率 0.7％（うち 0.05％相当が令和 3 年 9 月末までの新型コロナウイルス感染症に対応するための特例的な評価）とされ、プラス改定ではあるが基本報酬への組み込みによる評価見直しや加算の整理統合など運営基準の見直しも含めた業務改善、介護現場革新が求められるものとなりました。
一方で、２０２０年に引き続き新型コロナウイルス感染症の感染対策を実施してきました。感染対策として、ご利用者やご家族に施設への面会制限やサービスご利用時における制約などのご理解とご協力をお願いするとともに、職員には、他県への往来制限、外食禁止やマスク着用の徹底など感染状況を踏まえて対策を行い周知してきました。
重症化等を防ぐためにワクチン接種が実施されてきましたが、国内の感染状況もなかなか収束せず、新たな変異株も確認され、未だに先の見えない状況が続いています。幸いにも法人職員には罹患者なく約２年が経過しました。
特養、グループホームの施設サービスの充実と訪問介護、通所介護事業を維持、継続する事業運営のあり方など、法人として次の項目を重点的な項目と位置づけ取組んできました。
１．事業継続に向けた経営・業務改善
２．地域・事業課題に対する新たな取組み
３．人材育成と組織強化
まず、法人の経営改善として人事制度改革について、令和２年度検討し、新給与体系及び人事考課制度の見直しを行ってきました。令和３年度には、新給与体系について労働組合との協議や正職員との個人面談を行い令和４年度実施に向けて移行準備をし、また人事考課制度の運用について外部コンサルタントとの協議を重ねて下期には試行を行ってきました。人事考課制度の導入と運用について、研修前にコンサルタントと打合せを行い、スケジュール、考課手順等を確認していきました。５月から７月には試行運用を並行して行い、実施後アンケートにより職種別考課表の作成やデータの管理などの課題を整理しました。職員研修としては２回目の考課者研修を行い、考課者としての考課の仕方、面接や育成の方法に関する理解を深めました。また被考課者にも研修を行い、人事考課の目的、共有を図りました。９月からは実際に人事考課を行い、１１月には最終評価の集計まで行いました。
つぎに職員の確保については、新型コロナウイルス感染症の収束の兆しが見えず、引き続き就職説明会が中止となり、WEB による説明会が数回行われました。しかし、求職者との接点を十分に持つことができず、なかなか応募まで至りませんでした。人材育成
は、新人職員を特養において３年間の育成プログラムをもとに、日頃の業務での指導に加え、定期的な面談や必要な研修への参加など、一人一人の成長段階を確認しながら育1

成に取組んできました。また法人職員として、事業における必要な外部研修や資格取得については助成制度により支援行い、あかねの郷で介護福祉士実務者研修を開講し、介護福祉士養成にも取組みました。
特養、グループホームでは、「感染を持ち込まない」を徹底して、感染対策を実施してきました。また短期入所生活介護事業は、新型コロナウイルス感染症に関連して昨年度末より空床利用に変更しました。
在宅サービス（デイ、ヘルパー）は、令和３年度も日南町からの支援をいただき、継続して地域ニーズに基づき、行政、医療との連携を図りながら在宅サービスの継続並びに地域包括ケアシステムの推進による日南町における福祉事業の充実を目指してきました。
また、引き続き送迎時、訪問時の検温、体調管理等について、ご理解とご協力をお願いし、感染対策を講じてきました。デイサービスでは、「３密」対策として、デイ食堂と地域交流ホールを使用する形で一定の間隔が確保できるよう感染対策を取りました。
さらに令和３年度は、高齢者生活支援サービス事業として『あかね荘』を東上町１丁目ユニットにおいて実施することとしました。令和２年度は、冬期間に委託事業として入所事業を行っていましたが、今年度は年間を通して入所できる施設として受入することとしました。当初定員５名でスタートし、冬期間（12 月～3 月）に向けて定員１０名に変更しました。
介護人材確保のための施策で経験・技能のある介護職員等を対象とした「介護職員等特定処遇改善加算」について、令和３年度は介護職員の処遇改善に重点を置くこととし、一時金として支給をしました。
また、新型コロナウイルス感染症の感染防止対策により、今年度も保健師による定期相談は実施できませんでしたが、継続してより良い職場環境を整備していくために、メンタルヘルスやハラスメントなどの対応について研修や実践を重ねてきました。

2２．事業別概況（１）社会福祉事業①特別養護老人ホームあかねの郷
平成 17 年 4 月より日南町の指定管理を受けて、公設民営の小規模生活単位型施設として運営を開始し、16 年が経過しました。令和３年度は、90 床の受入体制として運営してきました。
医療的ケアユニット体制や福祉用具を活用した安楽な介護の実践、２４時間シートによる情報共有の取組み、日南町に導入していただいたシャワー入浴機器による業務改善と効率化を行い、さらに日頃の様子やイベントなどの様子を事業所内に掲示、SNSへ掲載し、広く事業所の取り組みや様子を広報してきました。
ま た 、第 三 者 評 価 を 実 施 し 、提 供 す る サ ー ビ ス の 内 容 に つ い て 客 観 的・専門 的 な 評 価 を 受 け ま し た 。現 状 を 把 握 し 、課 題 を 明 ら か に し て 今 後 の 業 務 改
善につなげます。
延べ利用者数 32,800 名：通算利用率 99.8％(対定員 90) ，前年度比 55 名増②老人短期入所事業（特別養護老人ホームあかねの郷）
令和３年度は、新型コロナ感染症対策に関連して空床利用での運用としました。県内及び近隣地域における感染状況を踏まえて対策を講じる中で、ご利用について制限等をしたことによる減少となりました。
延べ利用者数 121 名：通算利用率 3.3％(対定員 10)，前年度比 123 名減（【介護】117 名，【支援】4 名）③老人デイサービス事業、障がい福祉サービス事業（生活介護）
令和３年度は、事業所を統合して１年が経過し、運営体制や業務改善を行い、ご利用者の様態により『介護・支援・特化』の３区分に分けてサービス提供を行い、パズルや脳トレなどのご利用者個々にできる趣味、運動あるいは運動機器類を使用したご利用者の身体運動機能の維持を主としたメニューを提供してきました。また、総合支援法による障がい福祉サービス（生活介護）を提供してきました。
「あかねの郷」（定員一般型 45+15 名：週 6 日開所，特化型 10 名：週 5 日開所）
延べ利用者数

14,428 名

前年度比 599 名減（【介護】8,152 名，【支援】3,878 名，【事業対象者】2,223 名，【生活介護】175 名）④老人居宅介護等事業、障がい福祉サービス事業（居宅介護）
令和３年度、訪問介護事業所「ホームヘルプセンターにちなん」では、引き続きご利用者一人一人の状態に合わせて、在宅生活で本当に必要なサービスについて検討し、地域支援など社会資源を活用して生活を支える取組みをご家族、関係機関と協議し、サービス提供に反映してきました。また、総合支援法による障がい福祉サービス（居宅介護）にも同様の取組みを実施してきました。
延べ利用件数は、6,195 件：前年度比 139 件減（【介護】2,746 件，【支援】2,663 件，【事業対象者】62 件，【居宅介護】724 件）⑤認知症対応型老人共同生活援助事業
令和３年度は、２ユニット（18 名）にて運営を行ないました。
ご利用者とのかかわりの時間を増やす取組みとして、カラオケ機器を使ったレク活

3

動、体操やテラスでの野菜、花の栽培などをユニットごとに行ってきました。
延べ利用者数 6,534 名：通算利用率 99.5％(対定員 18)，前年度比 22 名減（【介護】6,534 名）（２）公益事業①居宅介護支援事業、介護予防支援事業
平成 17 年度当初から、在宅サービス利用者の利用計画、調整などの支援事業として居宅介護支援施設「ケアプランセンターあかねの郷」を運営しました。介護予防の利用対象者が昨年度に続き増えましたが、延べ利用数全体としては昨年度より減となりました。
延べ利用件数は、2,665 件：前年度比 203 件減（【介護】1,249 件，【支援】1,127 件，【事業対象者】289 件）②事業所内保育事業
令和３年度も日南町の施策支援を受けながら利用料軽減も行い、継続して「事業所内保育事業」の運営を行いました。利用は、平日スポットと土曜、祝祭日が主で、コロナ禍の状況において、定期的な検温など体調管理に留意しながら過ごしました。
延べ利用者数 261 名：前年度比 40 名減（３）収益事業①高齢者生活支援サービス事業
高齢者生活支援サービス事業として『あかね荘』を運営しました。町内の高齢者で独居あるいは退院後の生活に不安等がある方などを対象として、年間を通して入居できる体制で、あかねの郷東上町１丁目において行いました。
延べ利用者数は、1,250 名

以上の事業展開により、令和３年度の事業活動収支は、事業活動収入額
事業活動支出額724,289 千円、事業活動資金収支差額

759,692 千円、35,403 千円となりました。

4Ⅱ

活動状況

1． 法人の運営（１）役員会等の開催

①評議員会
会 議 等
第92回評議員会

第93回評議員会

第94回評議員会（出席評議員全員承認）
時期容

令和3年

令和２年度計算書類及び財産目録の承認について

6月22日

役員（理事及び監事）の選任について

令和3年
12月9日

令和３年度資金収支補正予算の承認について
令和３年度指導監査指摘事項報告並びに是正及び改善の承認について

令和4年

令和３年度資金収支補正予算の承認について

3月23日

令和４年度事業計画並びに資金収支予算の承認について②＜理事会開催＞
会 議 等

内（出席理事全員承認）
時

期

内

容

給与規程程の一部改正について
人事考課規程の一部改正について
令和２年度年度事業報告書並びに計算関係書類等の承認について

役員候補者の推薦案と議案提案について
第147回理事会

令和3年

評議員候補者の推薦案と議案提案について

6月1日

第５回定時評議員会の招集について
車椅子移動用自家用車及び軽自動車の更新（リース契約）について第２回評議員選任・解任委員会の招集について理事長の選定について

第148回理事会

令和3年

令和３年度夏期賞与の支給について

6月22日

評議員会選任解任委員の選任について「給与規程の一部改正について（6/1理事会決議事項）」の第149回理事会

令和3年撤回について（みなし決議）8月10日

給与規程の一部改正について
就業規則の一部改正について

第150回理事会

令和3年

準職員就業規則の一部改正について

9月27日

給与規程の一部改正について
令和３年度資金収支補正予算について
令和３年度冬期賞与の支給について

第151回理事会

令和3年
12月1日

経理規程の一部改正について
給与規程の一部改正について
令和３年度第１回臨時評議員会の招集について
令和３年度指導監査指摘事項報告並びに是正及び改善について

5

就業規則の一部改正について
準職員就業規則の一部改正について
経理規程の一部改正について
給与規程の一部改正について
事務専決及び代決規程の一部改正について
第152回理事会

令和4年

ストレスチェック制度実施規程の一部改正について

3月15日

役員賠償責任保険の加入及びこれに伴う法人の保険料負担について
令和３年度資金収支補正予算について
令和４年度事業計画並びに資金収支予算について
令和３年度第２回臨時評議員会の招集について③＜任意監査＞
会 議 等
任意監査

時

期

令和3年

内容

令和２年度決算について

5月20日,21日④＜監事監査＞
会 議 等

時期

令和3年
監事監査

内容

令和２年度事業報告並びに決算について

5月13日（監査報告書令和3年5月21日提出）～5月21日（２）経営会議の開催
・管理会議（隔週開催）
・運営会議（隔週開催）（３）各種委員会の開催
・安全衛生委員会（毎月開催）
・入居選考委員会（毎月開催）
・苦情解決・接遇改善委員会（毎月開催）
・苦情改善第三者委員会（４月開催：書面にて）・感染症対策委員会（毎月開催）
・安全委員会（毎月開催）
・身体拘束廃止委員会（奇数月開催）
・人材育成（運営会議、内容に応じ特養会議に合わせ実施）

6

2． 教育研修（１）内部研修
研修

名講師

参加者

管理・指導者の研修

被考課者研修日本経営

鈴木大海、宇野明人

94

考課者研修

日本経営

鈴木大海、宇野明人

27

日本経営

鈴木大海、宇野明人

考課者研修（面談）

施設長 入澤良子

考課者研修

日本経営

鈴木大海、宇野明人

26
28

コンプライアンス等に関する研修

身体拘束廃止・高齢者虐待防止研修
コンプライアンス研修（第１回、第２回、録画視聴）

特別養護老人ホームあかねの郷
施設長 入澤良子
米子東町法律事務所

108

橋澤弁護士

安田社会保険労務士事務所

278

安田社会保険労務士

リスクマネジメント研修

リスクマネジメント研修

特別養護老人ホームあかねの郷
施設長 入澤良子

140「福祉施設等の職員を対象とした新型
コ ロナ ウイ ルス感 染症対 策の 研修 動感染症予防研修

136

画」埼玉県 HP より
ガウンテクニック DVD 視聴と実技

108

江府消防署生山出張所
応急手当指導員 川上絵里子
応急手当指導員 西村猛志
救命講習

応急手当普及員 絹谷和也

119

応急手当普及員 田中庸子
応急手当普及員 高橋美枝
応急手当普及員 生塩浩二
安全衛生に関する研修

管理職メンタルヘルス研修
職員メンタルヘルス動画研修

ﾍﾙｽﾌﾟﾛﾓｰｼｮﾝｻﾎﾟｰﾄｵﾌｨｽ
渡部保健師
厚労省 HP「こころの耳」より動画で学ぶ「メンタルヘルス教室」

9142（２）外部研修
研修

名

主催者等

経営関係

参加者

7社会福祉法人の新制度における評議

一般社団法人全国福祉法人協会

1

一般社団法人全国福祉法人協会

1

社会福祉施設経営者協議会

3

鳥取県社会福祉協議会

1

会計実務講座（１学期）

中央福祉学院

1

会計実務講座（２学期）

中央福祉学院

1

会計実務講座（スクーリング）

中央福祉学院

1

社会福祉法人会計セミナー

独立行政法人福祉医療機構

1

中長期戦略セミナー

川原経営総合センター

1

社会福祉法人基準実践的基礎研修

公益社団法人全国老人福祉施設協議会

1

社会福祉法人実践的決算コース

公益社団法人全国老人福祉施設協議会

1

科学的介護経営メソッド導入

日本経営

1

員の改選手続き
社会福祉法人の新制度における理事・監事の改選手続き
令和３年度社会福祉施設経営者研修
令和３年度全国経営協都道府県セミナー

介護報酬改定の説明オンデマンド配

1

信監事専門講座

全国社会福祉法人経営者協議会

1

人材育成関係

令和３年度キャリアパス対応生涯研1

修（初任者コース）
令和３年度キャリアパス対応生涯研
修（チームリーダーコース）

鳥取県社会福祉協議会

令和３年度キャリアパス対応生涯研

4修（中堅職員コース）
令和３年度キャリアパス対応生涯研

1修（管理職員コース）
老人福祉施設職員研修会Ⅳ

4

鳥取県老人福祉施設協議会

1

リスクマネジメント関係

福 祉 サ ー ビ ス 苦 情 解 決 事 業 研 修 会 鳥取県社会福祉協議会

6

WEB

鳥取県福祉サービス運営適正化委員会

応急手当普及員再講習

鳥取県西部広域行政管理組合消防局

2

乾燥設備作業主任者技能講習

鳥取県労働基準協会

2

安全運転管理者等講習

鳥取県公安委員会

2
1

感染症ＢＣＰ作成ポイント
自家用有償旅客運送認定講習
社会福祉事業対象クレーム対応基本
勉強会 WEB

米子自動車学校3

米子東町法律事務所

1

労務管理関係8鳥取県令和新時代創造本部女性活躍

鳥取労働局健康安全課

1

職場環境の改善-ハラスメント対策-

労働政策フォーラム

1

労働局改正育児・介護休業法

鳥取労働局雇用環境・均等室

1

母性健康管理研修会

雇用環境・均等局雇用機会均等課

1

社会福祉施設安全衛生管理講習会

鳥取労働局健康安全課

1

労務リスク対策実践セミナー

勤次郎（株）

1

日本経営協会

1

鳥取労働局

1

過重労働解消のためのセミナー過重労働解消のためのセミナー事務局

1

管理者向け定着研修

全国老人施設協議会

1

令和３年度職場環境改善研修

鳥取県社会福祉協議会

1

鳥取県長寿社会課

1

介護労働安定センター

1

鳥取労働局

1

日南町福祉保健課

1

日南町同和教育推進協議会

25

鳥取県社会福祉士会

1

鳥取県

2

人権センター1

鳥取県介護支援専門員連絡協議会

2

鳥取県社会福祉協議会

1

推進課

社会保険・労働保険の基礎実務セミナー
職場におけるハラスメント問題とその対策について

令和３年度外国人介護人材受入セミナー
介護労働者雇用管理責任者講習
メンタルヘルス関係

職場におけるこころの健康づくりの推進のための講習会
ほっと安心日南町こころの健康づく
りネットワーム会議・研修会
人権・権利擁護に関する研修

同和問題職場研修会
令和３年度障がい者虐待防止等研修会 WEB
令和３年度人権尊重の社会づくりセ
ミナー
知ることから始めよう！LGBT と働
きやすい職場づくり
介護支援専門員の実務に関する研修

令和３年度鳥取県介護支援専門員連
絡協議会 WEB 研修
令和３年度主任介護支援専門員研修

令和３年度主任介護支援専門員更新 鳥取県社会福祉協議会
研修1

令和３年度介護支援専門員更新研修

鳥取県社会福祉協議会

6

令和３年度介護支援専門員支援研修

鳥取県社会福祉協議会

1

看護師の実務に関する研修9

介護福祉士の実務に関する研修

令和３年度介護職種の技能実習指導 一般社団法人鳥取県介護福祉士会員講習

1

喀痰吸引等研修鳥取県長寿社会課

1

口腔ケア WEB セミナー

雪印ビーンスターク株式会社

1

グリーンケアファーム

日本ケアサプライ他

1

障がい者ヘルパー事業所サービス提 鳥取県

1

供責任者研修
令和３年度鳥取県認知症介護基礎研 鳥取県（敬仁会）

4修
令和３年度鳥取県認知症介護実践リ 鳥取県（敬仁会）

2ーダー研修ユニットケアに関する研修ユニットリーダー研修

一般社団法人個室ユニット型施設推進協議会

1

福祉用具等に関する研修

ユニ・チャームオンラインセミナー

ユニ・チャーム1

ポジショニング研修

パラマウント(株)2

調理に関する研修嚥下調整食の調理に関するオンライ

10

ンセミナー

2

令和３年度鳥取県栄養管理研修会（３）人材育成① 新採用職員研修
令和 3 年 4 月 1 日開催（令和 3 年度の新採用、事務員１人、看護師１人対象の研修）＜研修内容＞
・法人の理念と運営方針、職場秩序について
・安全衛生教育・感染症対策・人事考課制度について

・就業の基本、給与規程

・地域医療と福祉

・高齢者虐待と身体拘束

・緊急時の対応、リスク管理の基本② 人事考課制度の運用・働き方の指針（行動基準）及び業務標準（職種別）の内容見直し
・個別面談（一次考課）と内容の検証、整理、フィードバックの伝え方・評価表、働き方の指針などのツールや考課期間、結果の反映について③ 人材育成会議内容（運営会議、特養部門にかかるものは特養会議に合わせ実施）
・職員研修計画について

・人材育成体制の充実化（階層別研修）

・社内研修報告について

・動画マニュアルの作成・求人について

・実習指導について・資格取得に向けての支援（介護福祉士実務者研修、ケアマネジャー資格取得）

01

④ 法人内実践報告会
令和 4 年 3 月 5 日開催→

新型コロナウイルス感染症予防対策のため法人職員のみで開催※各報告を撮影して DVD に保存し、後日各部署で閲覧及びホームページに Youtube 動画として掲載。

【職員報告】

演題報

告者

デイサービスセンターあかねの郷

デイサービスのレクリエーション

三上 さゆり気持ちのよいオムツ内環境を目指して

特別養護老人ホームあかねの郷
ヘルスケアチーム
事業統括部

人材育成の現状と課題について

特別養護老人ホームあかねの郷
入澤 良子

健康とは ～セルフケアと健康経営～⑤ 令和３年度中の採用者数
新採用者 4 月 1 日 2 名
正職員登用者 4 月 1 日

1名

定年退職再雇用者 4 月 1 日

3名

定年退職非常勤採用者 4 月 1 日
中途採用者

1名

14 名

総務課
白根 由恵

11

3．リスクマネジメント（１）特別養護老人ホームあかねの郷
令和 3 年度

事故及びひやり・はっと件数

185 件

・ひやり・はっと報告は、レベル 2 が一番多く 99 件で、次いでレベル 0 の 85 件だった。
・事故種類別に上位をみると、外傷 61 件、転倒 23 件、転落 22 件、与薬 19 件の順になっている。
・令和２年度と比較し、特養全体の報告件数は 11 件減少した。
・褥瘡 10 件、チューブ管理 5 件、調理関係 10 件減少したが、転倒 5 件、与薬 8 件増加した。
（２）グループホームあさひの郷
令和 3 年度

事故及びひやり・はっと件数

14 件

・ひやり・はっと報告は、主にレベル１及びレベル２で、令和２年度と比較して全体で30 件減少した。
・事故種類別に上位をみると、転倒 8 件、転落 4 件の順になっている。
・転倒 11 件、与薬 8 件、転落 5 件、離所 3 件減少した。

21

（３）デイサービスセンターあかねの郷
令和 3 年度

事故及びひやり・はっと件数

23 件

・ひやり・はっと報告が全体で 23 件となった。
・事故種類別では、転倒 11 件、その他 8 件情報伝達 2 件の順となっている。
（４）ホームヘルプセンターにちなん令和 3 年度

事故及びひやり・はっと件数

29 件

・ひやり・はっと報告が全体で 29 件となった。
・事故種類別では、与薬 8 件、その他 6 件、転倒と忘れ物各 5 件の順となっている。
レベル０：実施されていないが実施されれば被害が予想される
レベル１：実施されたが被害がなかった
レベル２：事故により何らかの変化が生じ、観察及び検査の必要性が生じた
レベル３：事故により治療の必要性が生じた
レベル４：事故による被害が一生続く
レベル５：事故が死因となる

3
1

４．苦情、要望、意見、おほめ＜苦情、要望、意見＞・苦情、意見等の総件数 3 件
・令和３年度の苦情、意見等の総件数は、令和２年度より 13 件少ない 3 件であった。
・苦情、意見等の主な内容は、おほめに関することであったが、新型コロナウイルス感染症の国内での感染状況から面会等の制限をしたことにより意見箱などへの投書が少なくなった。コロナ禍で遠方からの面会の機会が難しい状況の中、引き続きスマートフォンでの動画撮影やオンライン面会などの工夫を行った。
・感謝の言葉などをいただくことは、職員にとって大きな励みに繋がっており、感謝と喜びは充分感じながら、これに慢心することなく更なるサービス内容の充実に努めたい。
５．地域貢献活動（１）実習等受け入れ
・新見公立大学

6 月 28 日～7 月 24 日（2 名）、12 月 6 日～12 月 18 日（2 名）・大阪健康福祉短期大学（安来キャンパス）10 月 25 日～11 月 17 日（2 名）

6 月 17 日～7 月 20 日（1 名）・島根総合福祉専門学校

10 月 26 日～11 月 18 日（2 名）・YMCA 米子医療福祉専門学校
・琴の浦高等特別支援学校

5 月 13 日～6 月 14 日（1 名）

11 月 15 日～11 月 26 日（1 名）（２）視察・研修受け入れ・11 月 2 日

令和３年度学生のための福祉の職場見学支援事業（県社協主催日野高校 2 年生 5 名、教員 1 名、県社協職員 2 名）

・12 月 6 日「企業見学ツアー」実施 鳥取労働局・ふるさと鳥取県定住機構主催（一般求職者 3 名、鳥取労働局（ﾊﾛｰﾜｰｸ）職員 1 名、定住機構職員 3 名）

41

・2 月 5 日介護のお仕事親子体験バスツアー「介護の魅力発信」（中止）
鳥取西部会場 2 組 3 名）

（県社協主催（３）ボランティア及び寄付行為○令和 3 年度ボランティア実績

41 件

134 名

○令和 3 年度寄贈実績
12 件（野菜、米、タオル、写真等の寄贈○令和 3 年度寄付金実績）

50 件（４）講師等派遣
ホームヘルプセンターにちなんより日野高校介護職員初任者研修に係る社会人講師派遣を行った。
（５）イベント
介護者の集い、介護予防セミナー、家族介護者交流、出前講座等のイベントについて、令和３年度は開催しなかった。
6．広報活動

（１）広報あかね空（年 4 回発行）（２）特養あかねの郷便り、ユニット便り、家族会便り（年 4 回発行）
（３）グループホームあさひの郷便り（年 3 回発行）
（４）ホームページ並びに Facebook 更新（５）県社協作成「介護のお仕事パンフレット」職員インタビュー掲載（令和３年度高校生向け進路支援事業）（６）日南町「お仕事バンク交流会」事業参加（12/11、3/13）
7．経営改善（コンサルティング委託）に関する内容について

業務委託先

：

次の２社と３社契約を締結①株式会社山陰合同銀行②株式会社日本経営法人営業部

介護福祉コンサルティング部

業務内容

：

人事考課制度運用に向けた研修と導入支援

委託期間

：

令和３年４月１日（契約日）から令和３年１２月３１日まで

報

：

振り返り

告日

令和３年１２月１４日（火）○導入経過【抜粋要約】（１）考課者研修・被考課者研修の実施と支援の目的について①人事考課制度の円滑な運用のため、人事考課制度についての正しい理解と手法について学ぶ。
②代表者と共に研修を組み立てることにより、今後、法人内で研修ができるようにする。
（２）スケジュール
①被考課者研修（5 月 27 日（木）15:30～17:30 対象者 94 名）
実施内容：被考課者に対して、人事考課の正しい理解を促すための研修。人事考課の目的が自身の成長であることを認識する。仕組みやルールを正しく51理解する。
②考課者研修Ⅰ

評価編（6 月 2 日（水）15:30～18:30 対象者 28 名）

実施内容：評価の仕方など人事考課の進め方に関しての研修として、目的を正しく認識する。また評価のルールについての理解をする。
対

象：リーダー、主任、管理職③考課者研修Ⅰ

面接編（7 月 8 日（木）15:30～18:30）

実施内容：考課者に対して、上司としての面談や教育の方法関しての研修として、目標設定に対するアドバイス、進捗管理、傾聴を通じて部下のモチベーション向上を図る。部下の頑張りを認め、仕事に対するやりがいを感じさせる。
④トライアル人事考課の実施
１）各種評価表及びキャリアプランシートの送付（被考課者、考課者へ配付）
２）自己チェック及びキャリアプランシートの記入と送付（被考課者→１次考課者 5/27～6/8）
３）１次評価の実施及びキャリアプランシートの記入と送付（１次考課者→２次考課者

6/8～6/22）

４）２次評価の実施及びキャリアプランシートの確認と送付（２次考課者→人事考課運営委員会 6/22～6/29）
５）最終考課の確定と通知

最終評価決定デモ 6/29

（人事考課運営委員会→面談担当者 6/29～7/8）
６）研修後報告・進捗確認

7/21⑤振り返り・改善について
実施内容：アンケートの実施と人事考課結果の分析
人事考課結果フィードバックと改善（8 月 18 日（水）13:00~16:00）
アンケートは 7 月 23 日（金）から 8 月 6 日（金）までの間、Google フ
ォームを用いての回答とした。被考課者については無記名、考課者については記名式で実施した（回答数：被考課者 94 名中 88 名、考課者 28 名全回答）。
アンケートの総まとめとして、以前と比較して被考課者にとって有意義な人事考課となっていること、また考課者の負担や不満、不安についても解消されていることが見受けられる。より良い制度にするため職種別考課表と働き方の指針の調整が必要であると考えられる。
職種別評価表について職種ごとの評価表とし、自己チェックの項目数の見直しを行った。
⑥考課者研修Ⅱ（10 月 8 日（金）15:30～18:30 対象者 28 名）
実施内容：アンケート結果について報告
被考課者からの評価を受け止め、良い点と改善余地について把握し、今後の活動に活かすこととした。また、考課者のアンケート結果について確認し、他の考課者の現状について把握し、考課者全体としてレベルアップ

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すべき点を理解する。
職種別評価表について職種ごとに項目を見直し、自己チェックの量ほか、細かな変更点の確認を行った。具体的内容のケースワークを実施。
⑦人事考課本運用
１）各種評価表及びキャリアプランシートの送付（被考課者、考課者へ配付）
２）自己チェック及びキャリアプランシートの記入と送付（被考課者→１次考課者 9/27～10/7）
３）１次評価の実施及びキャリアプランシートの記入と送付（１次考課者→２次考課者

10/11～10/22）

４）２次評価の実施及びキャリアプランシートの確認と送付（２次考課者→人事考課運営委員会 10/25～11/8）
５）１次・２次評価の集計（11/9～11/15）
６）最終評価の確定（11/16）
７）最終評価結果の通知・面談（人事考課運営委員会→面談担当者 12/1～12/31）
８）今年度の振り返り（12/14）（３）今後の運用について
人事考課の運用は、評価期間を 10 月から翌年 9 月までとして、職種別考課表、働き方の指針により年１回の考課実施、キャリアプランシートにより年２回、異動があった場合は３回の面談を行うこととした。
人事考課結果については、冬期賞与と昇格時の要件として反映することとした。
人事考課のツールについて記録媒体（USB）の収受にて考課の入力をし、結果の集計について表計算シートに転記している。この人事評価の入力作業と結果集計の軽減を図れるよう、クラウドシステム（人事評価ナビゲーター）を令和４年度導入することを検討する。
コンサルタントの助言のもと、人事考課の体制を構築していく中、各管理者のマネジメントスキルの向上が必要であることが再確認された。令和４年度は管理者の育成を図り、管理体制の強化に取組むこととした。
8．記事（１）4 月 1 日、年度初め式（２）4 月 1 日、新採用職員研修実施（事務員１名、看護師１名）。
（３）4 月中旬から日南町及び日南病院の協力のもと、コロナウイルスのワクチン接種（１回目）を事業所で行うこととし、まずご利用者と施設従事職員の優先接種を行った。その後 5 月中旬よりその他施設従事以外の職員への接種を行った。
（４）4 月 15 日、経営改善（人事制度改革、人事考課制度導入支援）に関するコンサルタント業務契約を山陰合同銀行地域振興部及び株式会社日本経営と締結し、4 月21 日に初回打合せを行った。

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（５）8 月 14 日、断続的な大雨による日野川の増水に伴い、グループホームあさひの郷ご利用者について、あかねの郷東上町１丁目に避難した。建物被害はなし。
（６）11 月 1 日、鳥取県福祉監査指導課による指導監査が３年ぶりに行われた。
（７）12 月 9 日、日南町の支援により特養の入浴機器について、シャワー入浴機器の導入設置を行った。
（８）12 月 28 日、仕事納め（９）1 月 4 日、新年年始式（10）1 月 13 日からコロナウイルスのワクチン接種（３回目）をご利用者、施設従事職員について行い、その他の職員についても 2 月中旬より順次行った。
（11）3 月 4 日、日南福祉会実践報告会を新型コロナウイルス感染症の感染対策に伴い、法人内職員のみで開催した。
（12）3 月 8 日、2021 年「24 時間テレビ」福祉車両寄贈申込みにより採用され、贈呈式が行われた。（贈呈車両：リフト付きバス１台）（13）各事業所行事等について・コロナ感染症対策を行いながら各事業所で季節の行事を実施
・年間を通して誕生日のお祝い等を実施
・ご利用者、ご家族へのアンケートを実施し、接遇改善や運営改善に取り組む

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＜事業報告の附属明細書（定款第 34 条第 1 項第 2 号）＞
令和 3 年度事業報告に係る「事業報告の附属明細書」については、社会福祉法施行規則
第 2 条の 25 第 3 項に規定する「事業報告の内容を補足する重要な事項」がないため、作成しないこととする。

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