TOKAIでんきSおよびTOKAIでんきＬの供給条件における重要事項【2023.5.1改訂】

3．料金表の期間といたします。ただし、お客さまが電気の使用を開始（もしくは解約）した

故障があり、または生じるおそれがある場合(1) TOKAIでんきS

場合は使用日数に応じて日割計算いたします。

・お客さまの電気工作物に異状、もしくは故障があり、または生じるおそれがあ

契約電流が10アンペア以上60アンペア以下、または契約容量が6キロボルトアン

使用電力量の計量は、当該一般送配電事業者が計量した値をもとにします。たり、それが当該一般送配電事業者の供給設備に影響を及ぼすおそれがある場ペアである需要で、当社との協議が整ったお客さまに適用いたします。契約電流

だし、計量器の故障等によって使用電力量等を正しく計量できなかった場合は、合1．需給契約のお申込みおよび契約容量はお客さまの申し出によって定めますが、原則として需給開始お客さまとの協議によって定めます。

(3) 供給の中止または使用の制限もしくは中止(1) お客さまが新たに電気の需給契約の取次を希望される場合は、あらかじめ前の需要場所における契約電流および契約容量を引き継ぎます。

(3) 料金の支払義務および支払期日

当社またはＴ＆Ｔは、当該一般送配電事業者が定める託送約款等にもとづき、電気供給条件および料金表を承諾のうえ、株式会社ザ・トーカイ（以下「当社」とお客さまの料金の支払義務は、当該一般送配電事業者が計量した値を当社が次の場合にはお客さまに電気のご使用を中止、または制限していただく場合がいいます。）指定の様式にてお申込みをいただきます。ただし、軽易なものにつ受領し、当社にて料金の請求書を発行、またはWebサービス・電子メールで通知あります。

いては、Webサービス・電子メール、口頭、電話等によるお申込みを受け付けるした日に発生します。電気料金の支払期日は、支払義務発生日の翌日から起算

・当該一般送配電事業者およびお客さまの電気工作物に故障が生じ、または故ことがあります。

して30日目といたします。なお、支払方法がクレジットカードまたは口座振替の場障が生じるおそれがある場合(2) お客さまは、電気の需給契約のお申込みについて、次の事項を承諾のうえ、合は、支払期日をクレジットカード決済日または口座振替日といたします。

・当該一般送配電事業者の電気工作物の修繕、変更その他の工事上やむをえお申込みをしていただきます。

(4) 料金の支払方法

ない場合

・お客さまの需要場所を供給区域とする一般送配電事業者（中部電力パワーグ

電気料金は、原則として、クレジットカードでのお支払いとなります。

・その他保安上必要がある場合

リッド株式会社をいい、以下「当該一般送配電事業者」といいます。）が定める託(5) 各種手数料(4) その他、託送約款等に定める事項を遵守していただきます。

送供給約款（以下「託送約款等」といいます。）に定める需要家等に関する事項

電気料金とあわせて、次の手数料を請求いたします

8．工事費負担金等相当額の申受け等を遵守すること・振込みによりお支払いいただく場合、220円（税込）／月の手数料を申し受けま

当社およびＴ＆Ｔは、当該一般送配電事業者からお客さまへの電気の供給に係・小売電気事業者であるＴ＆Ｔエナジー株式会社（以下「Ｔ＆Ｔ」といいます。）がす。

る工事等に係る工事費負担金、費用の実費または実費相当額の請求を受けた電気を供給すること・請求金額等のご案内の郵送を希望する場合、110円（税込）／月の手数料を申場合、当社を通じて請求を受けた金額に相当する金額を、原則として、当該一般・託送供給に必要な情報について、託送供給に関わる事業者へ提供することし受けます。

送配電事業者の工事着手前に申し受けます。

・消費税および地方消費税の税率が変更された場合には、当社は、変更された

9．信用情報の共有

税率にもとづき、各種手数料を変更いたします。

当社およびＴ＆Ｔは、支払期日を経過してなお料金をお支払いいただけない場

5．供給電圧、周波数合、名義、住所、支払いに関する情報等について、他の小売電気事業者へ提供

供給電圧は、100ボルトまたは200ボルトといたします。周波数は、標準周波数60する場合があります。

ヘルツ（一部地域は50ヘルツ）といたします。

10．その他(3) お申込みにともなう不利益事項

6．当社からの申し出による需給契約の解約

・上記に記載のない事項の取扱いは、当社が定める[電気需給約款]の供給条件

契約先を、他社から当社へ変更するにあたり、下記のような不利益事項が発生(1) お客さまが、次のいずれかに該当する場合には、需給契約を解約することがによります。

する場合がございますのでご注意ください。

あります。

・当社は、[電気需給約款]の供給条件の内容を変更することがあります。その場

・現在の電気需給契約を解約すると、現在お客さまがご契約されている会社の・電気料金を支払期日が経過してなお支払われない場合

合、原則として、当社よりWebサービス・電子メールや郵送等にてあらかじめお知料金プランで再度ご契約することができなくなる可能性があります。

・当社との他の契約（既に消滅しているものを含みます。）の料金を支払期日がらせいたします。

・現在の電気需給契約を解約することにより、現在お客さまがご契約されている経過してなお支払われない場合

・[電気需給約款]の供給条件の内容は、当社のホームページで確認することが書面の内容を必ずお読みいただいたうえで、お申込み下さい。

2．加入要件、契約の成立、契約期間、解約、変更(1) 需給契約は、お客さまからのお申込みを当社が承諾したときに成立いたします。
(2) 契約期間は、需給契約が成立した日から、お客さままたは当社が契約を解(2) TOKAIでんきＬ
契約容量が７キロボルトアンペア以上である需要で、当社との協議が整ったお客さまに適用いたします。契約容量はお客さまの申し出によって定めますが、原則として需給開始前の需要場所における契約容量を引き継ぎます。

約する日までといたします。

会社から、解約違約金等を請求される可能性があります。

・当社が定める[電気需給約款]の供給条件によって支払いを要することとなったできます。

・現在の電気需給契約において、ポイント等の特典がある場合には解約にともな4．請求金額の計算方法等

料金以外の債務（延滞利息、その他[電気需給約款]から生ずる金銭債務をいい

・当社またはお客さまが需給契約内容を変更または更新する場合、原則として、い当該特典が失効する可能性があります。

(1) 請求金額等のご案内ます）を支払われない場合

当社よりWebサービス・電子メールや郵送等にて、変更または更新後の需給契・現在の電気需給契約において、附帯サービス等をご契約されている場合には、月々の料金、ご使用量、その他お客さまへのご案内事項は、原則として、当社ま(2) お客さまが次のいずれかに該当し、当社またはＴ＆Ｔがその旨を警告しても約内容のみをお知らせいたします。なお、変更とならないその他の事項について解約にともない当該附帯サービス等が消滅する可能性があります。

たはＴ＆ＴよりWebサービス・電子メールや郵送等にてお知らせいたします。

改めていただけない場合には、需給契約を解約することがあります。

は、お知らせを省略する場合があります。

・現在の電気需給契約において、継続利用期間に応じた割引を受けている場合(2) 料金の計算方法

・お客さまの責めとなる理由により保安上の危険がある場合・消費税および地方消費税の税率が変更された場合には、当社は、変更されたには、解約にともない、継続利用期間が消滅する可能性があります。

電気料金は契約電流または契約容量の大きさで決まる基本料金と、使用電力・電気工作物の改変等によって不正に電気を使用された場合税率にもとづき、料金表を変更いたします。この場合、契約期間満了前であって・現在の電気需給契約を解約することにより、解約までの契約期間中における電量に応じて計算する電力量料金に、再生可能エネルギー発電促進賦課金を加・当社が定める[電気需給約款] の内容に反した場合も、電気料金その他の供給条件は、変更後の料金表によります。

気の使用量や請求金額等のご利用情報を照会できなくなる可能性があります。

えて計算します。なお、電力量料金は燃料価格の変動に応じて、燃料費調整額(3) 需給契約を解約させていただく場合には、あらかじめ解約日をお伝えいたし

11．各種お手続き、お問い合わせ(4) お客さまが電気の需給契約の変更を希望される場合は、1(1)に定める新たを加算あるいは差し引きして計算します。

ます。

契約のお手続き、契約の解約、その他ご不明・お困りの点、お問い合わせがあに電気の需給契約を希望される場合に準ずるものといたします。なお、契約電流

電気料金＝基本料金（税込）＋電力量料金単価（税込）×使用電力量

7．託送約款等の遵守る場合は、各種お手続き・お問い合わせ先までご連絡ください。なお、小売電気および契約容量の変更を希望される場合の変更後の料金適用開始の日は、原±燃料費調整単価（税込）×使用電力量(1) お客さまの土地、または建物への立ち入りおよび調査事業者の変更にともない需給契約を解約する場合は、当該一般送配電事業者則として計量期間等の始期といたします。

＋再生可能エネルギー発電促進賦課金単価（税込）×使用電力量

計量器の確認や、法令で定めるところによる保安のために必要なお客さまの電への託送契約のお申込みが必要となるためお早めにお申込みください。また、(5) 契約電流もしくは契約容量の減少が新たに契約電流もしくは契約容量を設

お客さまが支払期日を経過してなお料金を支払われない場合は、当社は支払期気工作物の検査等を実施するために、当該一般送配電事業者または当該一般停電時は当該一般送配電事業者までご連絡ください。

定した日または契約電流もしくは契約容量を増加した日から１年未満の期間内と日の翌日から支払いの日までの期間の日数に応じて延滞利息を申し受けます。

送配電事業者が委託した事業者が、お客さまの土地または建物に立ち入らせてなる場合で、当社が託送約款等にもとづき当該一般送配電事業者からＴ＆Ｔをただし、電気料金を支払期日の翌日から起算して10日以内に支払われた場合いただくことがあります。この場合には、正当な理由がない限り、立ち入ることお介して料金や工事費等の精算を求められた場合、お客さまはその金額を当社には、この限りではありません。なお、延滞利息は、その算定の対象となる電気料よび業務を実施することを承諾していただきます。

支払うものとします。

金から消費税等相当額から再生可能エネルギー発電促進賦課金に係る消費税(2) 保安に対するお客さまの協力等相当額を差し引いたものおよび再生可能エネルギー発電促進賦課金を差し引

お客さまが、次のいずれかについてお気づきの場合には、すみやかに当該一般いた金額に年10パーセントの割合を乗じて算定してえた金額といたします。

送配電事業者にご連絡くださいますようご協力ください。

料金の算定期間は、原則として、前月の検針日から、当月の検針日の前日まで

・電気の供給に必要な電気工作物（電気の引込線や計量器等）に異状、もしくは

＜契約解除（クーリング・オフ）に関する事項＞＜各種お手続き ・ お問い合わせ＞

当契約が「特定商取引に関する法律」の適用を受ける場合で、お客さまが契約

電話番号 ：0120-100-828

解除（クーリング・オフ）を行おうとする場合には、下記内容を十分お読みくださ

受付時間 ：9：00～17：45（土日祝を除く）

い。
① 当社またはその取引代行者（以下｢当社等｣といいます）からの訪問販売によ＜取次事業者＞

り若しくは当社等の営業所等以外の場所において、又は電話勧誘販売によりお会社名 ：株式会社ザ・トーカイ

申込をし、またはお申込に係る契約を締結した日（その日の前に同法第４条また本社所在地：静岡県静岡市葵区常磐町2-6-8

は第18条の書面を受領した場合にあっては、その書面を受領した日）から起算し代表者名 ：浜崎 貢て８日を経過する日までの間は、書面又は電磁的方法（※）により契約のお申込

電話番号 ：054-254-8181

みの撤回または契約の解除を行うことができます。

受付時間 ：9：00～17：45（土日祝及び弊社指定休日を除く）② ①に記載した事項にかかわらず、お客さまが、当社が同法第６条第１項もしくホームページ：https://www.tokai.jp/

は第21条第１項の規定に違反して契約のお申込みの撤回もしくは契約の解除に関する事項につき不実のことを告げる行為をしたことにより誤認をし、または、当＜小売電気事業者＞

社が同法第６条第３項もしくは第21条第３項の規定に違反して威迫したことによ

会社名

り困惑し、これらによって当該契約のお申込みの撤回もしくは契約の解除を行わ： Ｔ＆Ｔエナジー株式会社

本社所在地： 愛知県名古屋市西区名西二丁目33番10号

なかった場合には、当社が交付した同法第９条第１項ただし書または第24条第１代表者名 ： 吉川 隆之

項ただし書に定める書面を契約者等が受領した日から起算して８日を経過する

小売電気事業者登録番号： A0743

までは、お客さまは、書面又は電磁的方法（※）により当該契約のお申込みの撤電話番号 ： 052-524-2571

回または契約の解除を行うことができます。

受付時間 ： 9:00～17:00 （土日祝日を除く）③ 契約のお申込みの撤回または契約の解除は、当該契約のお申込みの撤回または契約の解除に係る書面又は電磁的方法（※）を発した時に、その効力を＜プライバシーポリシー＞生じます。

利用目的④ 契約のお申込みの撤回または契約の解除があった場合においては、当社

お客様の個人情報は、株式会社TOKAIおよびTOKAIグループ各社（以下、当社

は、その契約のお申込みの撤回または契約の解除に伴う損害賠償または違約およびTOKAIグループ各社を合わせて「TOKAIグループ各社」といいます）にお金を請求いたしません。

ける次の利用目的のために利用させていただきます。

⑤ 契約のお申込みの撤回または契約の解除があった場合には、既に契約にも【商品・サービス等の提供】とづき電気が提供されたときにおいても、当該電気に係る対価その他の金銭の・TOKAIグループ各社の各種商品・サービス等のご提供支払を請求いたしません。

・TOKAIグループ各社のアフターサービス等のお客様サポート⑥ 契約のお申込みの撤回または契約の解除があった場合において、契約に関・TOKAIグループ各社のお客様からのご相談・お問い合わせへの対応連して金銭を受領しているときは、速やかに、その全額を返還いたします。

【お客様への提案】⑦ 契約のお申込みの撤回または契約の解除があった場合において、契約に係・TOKAIグループ各社の各種商品・サービス、キャンペーン、イベント等のご案内

る電気の提供に伴いお客さま等（同法第９条第１項または同法第24条第１項の・TOKAIグループ各社提携先*1の各種商品・サービス等のご案内*2お申込み者等をいう。）の土地または建物その他の工作物の現状が変更された・TOKAIグループ各社のご優待特典および会員サービス等のご案内やご提供ときは、当社に対し、その原状回復に必要な措置を無償で講ずることを請求する【商品・サービス等の安定性の確保】ことができます。

・TOKAIグループ各社の各種商品・サービス等の運用・保守⑧ ただし、次のような場合にはクーリングオフの権利行使はできません。

・TOKAIグループ各社の各種商品・サービス等における不正契約・不正利用・不⑴ お客様からのご請求により、お客様のご自宅でもしくは当社等からお客様に払いの防止や発生時の対策電話をかけ、お申込を行い、または契約を締結した場合。

【各種調査・分析】⑵ お客様が営業のためにまたは営業としてお申込をし、または契約を締結した・TOKAIグループ各社の新商品・新サービスの開発、ならびに各種商品・サービ場合。

スの品質改善のための調査・分析【書面送付先】

・お客様の趣味嗜好に応じたお客様への提案・マーケティングのための調査・分〒420-0034 静岡県静岡市葵区常磐町2-6-8 2階

析株式会社ザ・トーカイ 都市ガス電力係

なお、上記以外の目的のうち、変更前の利用目的と関連性を有すると合理的に【注意事項】

認められる範囲を超えて個人情報を利用させていただく場合には、都度、その利当社への切替日以降に契約解除（クーリング・オフ）をされる場合は用目的を明確にし、お客様から事前の同意をいただきます。

あらかじめ他社と新たな電気の契約を締結して下さい。
※クーリングオフ問合せフォーム：以下のアドレスよりお手続きください。

*1 TOKAIグループ各社の販売代理店、取次店、紹介店、またはTOKAIグループ［URL］https://www.tokai-gasdenki.jp/contact/

各社が販売代理店、取次店、紹介店となる相手方をいいます。
*2 2019年10月1日以降に当社が取得した情報について、適用します。
※詳しくはホームページ（https://www. tokai.jp/privacy/ ）でご確認ください。

2023.05Eb