放課後等デイサービス評価表

Uプロセッション〜サービスの改善及び資質の向上を目指して〜

配布数
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回収数 回収率5580.9%（ご家族の皆様へ）

この評価表は、放課後等デイサービスを利用しているお子さんのご家族の皆さまに、事業所の評価をしていただくものです。

「はい」、「どちらともいえない」、「いいえ」のいずれかに「○」を記入していただくとともに、「ご意見」欄につきましても、忌憚のないご意見をどしどしご記入ください。
チェック項目はいどちらともいえない

ご意見

いいえ

□見ていないので、何とも言えないのですが。できてると思っています。

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お子さんの活動場所はスペースが十分に確保されており適切な場所ですか。

□コロナ禍の中で、よく考えてくださっていると思います。
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2□最近は、金曜は本人の中で新学期になることから辛くなってます。

□スタッフの個々を見ると、レベル（専門知識等）に差があり過ぎて、職員の配置数や専門性は適切ですか。

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当たりはずれがある。

□保護者も同じですが、いろいろな勉強会やイベントも参加できるとうれしいです。
□体の上手な動かし方の支援。
□特にありません。十分だと思います。
□各々のスキルをアップさせる資格の取得。

2
サービスの改善及び資質の向上を目指すにご意見欄にご記入ください

あたり、職員にどのようなスキルアップを期待しますか。

□今で十分です。
□トラブルがあった際に何度も言われたのが、「目を離していた」「スタッフが誰も見ていない時に起こったので、原因が分からない」と言ったことだった。忙しくても、誰か一人ぐらいは、常に全体に目を配れる体制にしてほしい。

□大きいトランポリンが出ている時は、下に子どもが入りそうになったりしてて、危ないと感じたことがある。
□Ｕプロの先生に対しては、安心してます。ただ同じ曜日の生徒との事業所の設備等は、障害の状況に応じて環境・体制整備 適切な配慮がされていますか。

ことが少し不安なこともあります。
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73□先日OTの先生に、少し頑張りすぎてるかもと言われ、しんどい時や辛い時は、ゆっくりも必要とのことでした。
□口頭による説明、声掛けが理解しずらい子供は多いと思う。視覚に環境面であればよいと思われる支援

ご意見欄にご記入ください（構造化など）があれば教えてください。

訴える事を重視してほしい。口頭＜文字＜イラスト＜写真□今で十分です。

□見てないので分からないです。
□利用する子供だけでなく、スタッフの方も「口だけマスク」状態がよく見られる。鼻を出しっぱなしはOKですか？

十分な感染対策ができていますか。

（検温・手指消毒・職員のマスク着用・道具の消毒・床の消毒468などおこなっています）□行っているかの情報提供がない。情報提供をしてほしい。

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ホームページとかでなく、広報でお願いします。
□連絡帳に記入してもらいたい。
感染症対策で不安に思われることがあればご意見欄にご記入ください

教えてください。

□送迎の車で、換気（窓をすかす）や、マスクの着用をしているか不安もある。
□送迎時の車内の様子はいかがですか？

□大丈夫と思います。
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お子さんと保護者のニーズや課題が客観的に分析された上で、個別支援計画が作成されていますか。

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□制限された中で、よく考えてくださっていると思います。
□魅力あるかは、正直分からない。
□逃走中など、子供がTVで見て知っているワードは興味を持ちやすいですね。
□色んな活動があり、とても魅力的です。おかげ様で体幹も個別支援計画に基づき、活動プログラムが6固定化しないよう、魅力あるプログラムについてきました。ありがとうございます。
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4□同じプログラムが続くなと思った事もありましたが、R3，1月、2月の工夫されていますか。

プログラムは、新しいものになっており良いと思いました。
□本人の好きなスポーツが、とことんできるパターンもあったらうれしいです。

適切な支援の提供□個人によって異なると思うのですが、18才まで通えるので、中学位から働くとかお金の使い方など、少しでも教えてもらえたら嬉しい。
□水曜日にトランポリンを入れてもらいたい。
□水泳→ウチの子は泳げないし、プールに入ったこともほとんどないですが、体験できたらいいなあと思います。
＊その他、Uプロジェクトで取り入れてもらいたい活動内容が7□なわとび、自転車、体幹を鍛える運動。

ご意見欄にご記入ください

あればお書きください。

運動以外でもかまいません。

□子供にあったものです。作品作りもやってほしい。
□息子が「ボウリングやりたい」と言っています。コロナが落ち着いたら、ご検討ください。

□くろしおが多いので、帰りが遅いのは仕方ないかな？
□いつも丁寧に報告して頂き、ありがとうございます。LINE活用、写真も送れて情報量も増え便利ですね。
□時々、次回活動連絡を忘れられている時がある。あと、活動日前日まで連絡がこないことが多いが、できれば、早目に貰えると助かる。
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送迎等の連絡方法は適切ですか。

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職員の送迎について安心安全に任せることはできていますか。

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3（尚、〇〇先生は、連絡日がとても早いです。）□電話やLINEでのやりとりができ良いと思います。

適切な支援の提供

10□怪我（トラブル含む）は、よくしてくるが、運動だから活動内容が運動中心ですが、ケガ等リスク管理ができていると感じますか。

しょうがないと思っている。管理できればなくなるのでしょうか？
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5□参加してないので不明。
□今後、イベント等が早く再開出来るといいですね。

放課後児童クラブや児童館との交流やその他□デイサービスと学校以外での交流はほとんどないです。

イベント等を通じて、障がいの有無に関わらず11他のお子さんと活動する機会がありますか。

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＊コロナでの中止はありましたが、今後もイベント等で交流ができればと思います。

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支援の内容、利用者負担等について丁寧な説明がなされていますか。

□変わったことがあれば、お電話したりノートに書いたりと、伝いあえていると思います。
□最近はUプロでの活動の様子はあまり聞いた事はないのかなと日頃からお子さんの状況を保護者の皆さまと伝え合い、お子さんの発達の状況や課題に37

10ついて共通理解ができていますか。

思いました。

特に変わった事はないというのもあるかもしれませんが。
□日頃はない。

□連絡帳のままでいいです。
□毎回でなくてよいのですが、写真か動画で様子を見せて頂けたら嬉しいと思います。

13□ラインで写真など、活動中の様子を見られたらうれしい。
□ラインで動画を送ってもらえると分かりやすいです。
活動の様子をお伝えするにあたり、連絡帳以外で希望される方法等あれば教えてください。（例：アプリやライン、動画等）

ご意見欄にご記入ください□ラインで、その日の内容を写真等で教えてもらいたいです。
□連絡帳よりも、ラインなどが良い。
□連絡帳よりも、ラインか動画がいい。
□動画があるといいですね。
□ラインで写真を送ってもらえるのは、とてもうれしいです。（動画も）護者の皆さまへの説明等

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護者の皆さまへの説明等□面談はしていないので不明。

保護者の皆さまに対しての面談や、育児に14 関するアドバイス等の支援が行われて2420

2

これと言って、アドバイスを貰った記憶もない。

いますか。

□参加していないので。
□今は難しいかもしれませんね。
□帰る前に少し時間が変わる時は、ラインとかで連絡があると父母の会の活動の支援や、保護者会等のありがたいです。

開催等により保護者同士の連携や交流の支援等がなされていますか。

＊保護者参加のイベントなど企画をして□参加してないので不明。交流の必要性は何か？まず、そこを知りたい。
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4

□コロナ以前は参加を楽しみにしていました。終息したら、また参加したいです。

おりましたが、コロナの関係で中止になっております。
15□合意のもとでラインなどで、意見や困っている事など不安な事などを言うとか。タブレット、携帯などリモートなどで。
□まだ参加できていないので、参加できる時に是非参加してみたいです。

なかなか集まって話をすることは難しい状況ですが、コロナ禍

ご意見欄にご記入ください

ならではのアイデアがあれば教えてください。

□あまりよく分かりません。そういう場に遭遇した事がないため。
お子さんや保護者からの苦情について、対応の体制を整備する
16 とともに、お子さんや保護者に周知・説明し、苦情があった場□苦情を申し上げる様な場面は、今のところないので。
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13

合に迅速かつ適切に対応できていますか。

□どう言うこと？
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お子さんや保護者との話しやすい関係づくりや情報伝達のための配慮がされていますか。

□帰りの送迎時にとてもくわしく教えてくれるので分かりやすいです。
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護者の皆さまへの説明等□次月の予定表は、定期的に貰っているが、それ以外の「連絡体制等の情報」等、具体的に何の事かが分からない。

定期的に会報やホームページ等で、活動概要や行事予定、連絡

18 体制等の情報や業務に関する自己評価の結果をお子さんや保護

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□ホームページをあまり見ないので・・・すみません。

者の皆さまに対して発信できていますか。

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個人情報等の取扱いに十分配慮できていますか。

□書類でもらっているかと思う。が、周知してないので、よく読んでないと思われる。すみません。
緊急時対応マニュアル、防犯マニュアル、20 感染症対応マニュアルを策定し、保護者の□あまり知らない。
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1

皆さまに周知・説明されていますか。

□避難訓練が苦手な子なので、厳しいと思います。

非常時等の対応□あまり知らない。
□すみません。取り組まれてると思いますが、わかりませんでした。
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非常災害の発生に備え、定期的に避難、救出、その他必要な訓練が行われていますか。

28□避難訓練をいつやっているか、おしえていただきたいです。

23□本人はあまり興味がなくても、職員の方に誘ってもらうと、本人もその気になってたくさんの経験が出来ています。ありがとうございます。
□家庭でも、声をかけるようにしています。
定期的にイベントを開催していますが、お子さんは興味を持っていますか？

□子供も親の私も参加したいイベントばかりです！
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□イベントによっては興味あります。

3□マラソン大会□親子参加のものや、マラソン、モノづくりなど。
□スキー

イベント 22□健常な兄弟姉妹も一緒に参加できるイベントが増えると、良い経験になって有難い。
□OB,OG会があったら良いなと希望します。

今後、継続してほしいイベントや新たに開催ご意見欄にご記入ください

してほしいイベント等がありましたら教えてください。

□ラフティングやヨット体験など、初めて体験するようなイベントはとてもいい！！
□ボウリング大会のような、自分の力試し、他者との競争ができるようなイベント。

□この時期（春）は、少し不安が多いです。
□Ｕプロの先生方、お友達が大好きです。
□学校生活とのバランスもあり、嫌がる時もありますが、基本楽しみの様です。
□すみません。又、通所できることをたのしみにしています。
23 お子さんは通所を楽しみにしていますか。

□飽きずに通えるのもいいですね。子供も行きたがってます。
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9□とっても楽しみにしています。
□Uプロ大好きだそうです。本当にお世話になっております。

満足度□子供を見ていると分かりますが、楽しそうに参加できていてとても満足です。
□事業所から帰った時、満足そうにしています。
24 事業所の支援に満足していますか。

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3【自由記述欄】□新しいスタッフさん（サポーター）の顔と名前が分からず、子供に聞いても「分からない」との返事ばかりで・・・HPなどで、新しくサポーターになられた方の更新をお願いします。
（他の方法でもかまいません）□何よりも、Ｕプロへ参加することを楽しみにしております。今後もよろしくお願いします。
□いつも元気いっぱいの、Ｕプロスタッフの方々に「元気」をもらってます。ありがとうございます。私がそう思うので、子供達はもっと感じてるでしょうね〜。
□連絡帳への記入がないことが多く、様子が分からないので少しでも書いていただけると、子どもの様子が分かるのでありがたいです。
□楽しそうな顔で息子が帰ってきてるので、私もうれしいです。
□いつもお世話になっております。春からは進学し、今までと違う環境となります。色々とご迷惑やお願いがあるかもしれません。相談にのって頂けると助かります。次年度も、よろしくお願いします。
□学校が嫌になったり、家でも何かあったり、友達関係も障害がある事で、上手くコミュニケーション取れなかったり、上手く遊べなかったりで「もう行きたくない」と外に出なかった
りで、なかなかどうすればいいか分からない中、デイがあるのは有難い事だと思っています。
□デイという場所があって、本当に良かったと思います。いくつか見学に行きましたが、Ｕプロは皆さんが本当に優しくて、仕事以上にして下さり感謝しています。
□どの先生とお話ししても、明るく楽しくいい先生ばかり。イベントも盛りだくさんで、夏休みも親は仕事で連れていけないようなところへ連れて行ってもらえたり。このまま通い続けてもらいたいです。欲を言えば、もっと日数通いたいです。水泳とかも。Uプロさんでの体験から才能を開花してもらいたいなと思っています！！いつもありがとうございます！！
□いつもお世話になっています。新型コロナの影響を受け、運営の面で苦労された事と思います。お疲れ様です。可能な範囲での活動やイベントもして頂いて感謝しています。
□いつも子供が楽しみにしています。学校を休んでも、Uプロさんには行きたいと言うほどです。（笑）これからもよろしくお願いします。
□Uプロさんは、ご利用者さんがたくさんいらっしゃる中、こちらの心配事や相談をスタッフさん同士が共有して、チームになって接して下さるので安心しています。いつもありがとうございます。

☆アンケートへのご協力ありがとうございました。個別の返答をご希望される方は、ご記名をお願いいたします。後日スタッフよりご連絡させていただきます。
尚、本評価表は公表が義務付けられており、アンケート結果はホームページにて公表いたします。

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