保護者等からの事業所評価の集計結果 （公表）
公表:令和 6 年 3 月 22 日

事業所名 コペルプラス中板橋教室
チェック項目

①

環境・体
制整備

②③④

子どもの活動等のスペースが十分に確保されているか

職員の配置数や専門性は適切であるか

生活空間は、本人にわかりやすい構造化された環境になっているか。また、障害の特性に応じ、事業所の設備等は、バリアフリー化や情報伝達等への配慮が適切になされているか
生活空間は、清潔で、心地よく過ごせる環境となっているか。また、子ども達の活動に合わせた空間となっているか
子どもと保護者のニーズや課題が客観的に分析された上で、児童発達支援計画が作成されているか

⑤

適切な
支援の提供

⑥

⑦

児童発達支援計画には、児童発達支援ガイドラインの「児童発達支援の提供すべき支援」の「発達支援（本人支援及び移行支援）」、「家族支援」、「地域支援」で示す支援内容から子どもの支援に必要な項目が適切に選択され、その上で、具体的な支援内容が設定されているか児童発達支援計画に沿った支援が行われているか

保護者等数（児童数）65 人
はいWｗ
453932

どちらともいえない

いいえ

わからない

回収数 49 人
ご意見

割合 75.4％
ご意見を踏まえた対応

4

個 室 も 十 分 な ス ペ お子様が気持ちよく活動ースが確保されてい できるように、今後も環境る。整理整頓されと 整備に努めてまいります。てもキレイで明 るい空間。

91

なるべく同じ指導員 お子様の社会性を培うたを希望します。
め、あえて指導員を固定
4 月からレッスン枠が せずに療育を行っておりま拡大するため、レッス す。お子様の状況についてンに影響がでないか は細かく引継ぎをするよう心配。にしています。ご理解くださ
配置数は適切。専 い。
門性に関しては、人 今後も指導員各自 で研によって差がある。
鑽を積み、質の高い療育を目指していきます。

1

ド ア の 挟 み 込 み 防 ご家族さまの状況により、止は良い。
2 階へのアクセスで苦慮す
施設の２階に上が る場合はお手伝いするなどる際に、車椅子やベ 配慮していきたいと思いまビーカーだと大変。
す。

16

設問様式の関係で 環境整備や衛生面など今意見聴取できず後も努めてまいります。

46

2

1

ヒアリングの機会もあ お子様のアセスメントと保り十分に反映されて 護者様への聴き取りにつきいる。
ましては、特に力を入れて保護者の意見を聞 おります。無理な目標設いた上で、子どもの 定にならないよう、スモール状 況に応 じた 課題 ステップでの計画設定を心を設定してくれる。
がけております。
設問様式の関係で 児童発達支援ガイドライ
意見聴取できずンにおける本人支援の５領域に基づき、お子様一人一人の特性に合わせた支援内容を設定しています。特に「言語・コミュニケーション」「人間関係・ 社会性」を課題とするお子様が多いため、アセスメントを十分に行ったうえでのスモールステップでの計画設定に努めております。
設問様式の関係で お子様一人一人の支援意見聴取できず目標を指導員がしっかりと確認し、毎回の療育実践に反映させております。またお子様の反応や変化に合わせ、指導員間で情報の共有を都度行っています。
ケースカンファレンス等の機会も設定し、今後さらにお子様の日常生活・社会生活の一助となるよう努めてまいります。

⑧

活動プログラムが固定化しないよう工夫されて
いるか

43

5

1

子 ど も の 普 段 興 味 支援計画に合わせたプロのあることなどヒアリン グラムの中で、保護者様
グ は し て く れ る が 授 からの情報提供も加味し業に反映されない。 ていきます。
子どものその日の状態を見ながら対応いただいている。
毎週行っても飽きないように活動するためのおもちゃ等が豊富に用意されている。
子どもは常に飽きることなく座っていられる。
毎月変化するよう、工夫されている。
定番や固定ももう少しあっても良い。

17

個別療育を主として 当教室は今年度開校しまいるため関わる機会 した。関係機関との連携はない。には努めておりますが、今利用し始めたばかり 後さらに強化してまいりま
で保護者が知らない す。通所して来るお子様可能性もある。の 保育所や認定こどもコミュトレや、集団の 園、幼稚園等との連携クラスで、別の子ども は保護者様のご意向もと交流できる機会が 踏まえて機会を作っていある。
きます。

1

最初に十分な説明 契約時に重要事項説明を受けた。
書等に基づき、丁寧な説支援内容の他、日 明を心がけております。
常生活の何気ない お時間が⾧くなり、保護者不安についての相談 様のご負担になることも考もさせ ていただき 助 えられるため、今後はよりかっている。
簡潔で分かりやすい説明に努めてまいります。

保育所や認定こども園、幼稚園等との交流や、障害のない子どもと活動する機会があるか

20⑨⑩

保護者への説明等⑪⑫

運営規程、利用者負担等について丁寧な説明がなされたか児童発達支援ガイドラインの「児童発達支援の提供すべき支援」のねらい及び支援内容と、これに基づき作成された「児童発達支援計画」を示しながら、支援内容の説明がなされたか保護者に対して家族支援プログラム（ペアレント・トレーニング等）が行われているか

47

121

設問様式の関係で お子様のアセスメント、保意見聴取できず護者様への聴き取りを十分に行ったうえで計画を作成し、療育開始時に丁寧に説明を行うようにしております。今後も無理のない目標設定とわ かりやす い説明を心がけてまいります。
設問様式の関係で 当教室は今年度開校しま意見聴取できずした。初年度はお子様への個別療育、教室の運営体制、指 導 員体 制の確立に力点をおいて進めてまいりました。２月には年⾧児を対象とした保護者面談を開催いたしました。次年度には就学支援に向けて年度の上半期から開催していく予定です。
ペアレント・トレーニング等はまだ未着手ですが、今後ニーズ調査を行って機会を設定してまいります。
個 別に は 療 育 時に 保 護者様とのコミュニケーションをとるようにしておりますので、こちらも継続していきます。

⑬⑭⑮⑯

日頃から子どもの状況を保護者と伝え合い、子どもの発達の状況や課題について共通理解ができているか

定期的に、保護者に対して面談や、育児に関する助言等の支援が行われているか

父母の会の活動の支援や、保護者会等の開催等により保護者同士の連携が支援されているか
子どもや保護者からの相談や申入れについて、対応の体制が整備されているとともに、子どもや保護者に周知・説明され、相談や申入れをした際に迅速かつ適切に対応されている
か⑰

子どもや保護者との意思の疎通や情報伝達のための配慮がなされているか⑱

定期的に会報やホームページ等で、活動概要や行事予定、連絡体制等の情報や業務に関する自己評価の結果を子どもや保護者に対して発信されているか

42

4210

とても丁寧に毎回お話ししてくれる。
都度、教室⾧の先生が声をかけてくれる。
HUG ページの施設連絡を入力しているが、その日の担当者が見ていない。
通所時、必ず今日の様子について話す時間を設けてくれている。とても信頼できる。
フィードバックにて、子どもの様子についてアドバイスをくれる。(ないときもある)

療育後のフィードバックでは、短時間ですが療育時のお子様の反応や変化についてお伝えしております。
お子様が課題に取り組む際に指導員が工夫した点や、成⾧が感じられるところなども保護者様に情報共有していただくように努めております。

7

フィードバック時間が少ない。毎回はじっくり話せない。
要 望し た 時 と 療 育中のみ 。助言や 興味の伸ばし方など情報をもらう機会が少ない。
個別支援計画の面談がある。育児で困った時に電話をすると親切に対応してくれた。

療育後は次の療育準備もあるために⾧い時間お話をすることができません。
お子様も待てずに落ち着かなくなることも見 られ ます。都度丁寧に対応していくようにします が、個別相談支援 の機 会 もご 利用いただければと存じます。
保護者様が相談しやすい
雰 囲気 、 機 会 の 設 定 に努めてまいります。

2415

他の保護者と関わ 次年度からは 保護者 同る 機 会 が な い 。 同 士の情報共有ができる場
時間帯の保護者と の設定も考えております。
は話す程度。
保護者同士の連携はまだ機会がない。

61

34141

現時点では苦情等がないが、その際はしっかりと迅速に対応してくれると思っている。
大 変良 く 対 応 い た
だいているので苦情の経験はない。
利用のたび、気にかけていただいている。

4441

療 育中 に 声 か け し 意思疎通、情報伝達につてもらえる。
いて今後も心がけてまいります。

2

今回が初めての評 配布資料や掲示、公式価だと思う。
LINE なども活用して、今後も積極的に情報発信に努めてまいります。

44

3

お子様や保護者様からの声には常に耳を傾けるようにしております。
ご 意見をいただいた際は状況確認をしっかりした上で、迅速に対応してまいります。

⑲⑳
非常時
等の対
応

㉑㉒

個人情報の取扱いに十分注意されているか

緊急時対応マニュアル、防犯マニュアル、感染症対応マニュアル等を策定し、保護者に周知・説明されているか。また、発生を想定した訓練が実施されているか

非常災害の発生に備え、定期的に避難、救出、その他必要な訓練が行われているか

子どもは通所を楽しみにしているか

45

43

4146

4

療育見学中に相談などする事が多いので他の家族の手前配 慮が欲 しい時 がある。

6

掲示されていると思 非常時対応については、う。避難訓練もやっ 今後もわかりやすくご案内ている。来室時の検 していきます。
温、手洗いなど徹底されている。

6

避難訓練もやってい お子様の心理的な負担とる。
ならないよう声かけに配慮して進 めま した。 保護 者様が日常生活でも参考になるような情報発信も致しました。
今 後も 非 常 時 に ご 利 用者様の安全・安心につながる実践的な訓練を行ってまいります。ご理解ご協力よろしくお願いします。

2

3とて も楽しみに して お子様が楽しく継続 している。
通えるような環境づくりに週 2 回コペルに行く 努めてまいります。のに今日は誰先生かなと話している。
通所後、お昼寝から起きて「くまさんのところに行く!」というほど楽しみにしている。
飽きることなく遊べることや子どもがどんな行動をしても支援員が肯定してくれることが大きい。

3

満足はしているが指導員により指導にばらつきがあるように感じる。
とても満足している。
マスクをしていない指導員もいて感染症が心配。
企業教材がメインで子どもの満足度ややる気が日によって左右されることが多い。子どもが今興味のあること頑張っていることなど組み入れてほしい。
下の子の預かり手配に困っており、一緒 に 連れ て 行 き やすいと尚よい。

満足度㉓

事業所の支援に満足しているか

45

療育見学中の保護者様との会話では特に配慮してまいります。状況により相談室も利用していきます。

1

コぺルプラスの療育プログ
ラムについてのご説明は、体験時・契約時・アセスメント時・療育時などに丁寧にご説明するようにしております。今後もわかりやすい説明ができるようにしていきます。
保護者の皆様にはその理念をご理解いただきつつ、いただいたご意見を少しでもプログラムに生かせるようご相談してまいります。
今後も指導員各自で研鑽を積み、質の高い療育を目指していきます。
感染予防についても、皆様にご不安を与えないよう配慮してまいります。

○この「保護者等からの事業所評価の集計結果（公表）」は、保護者等の皆様に「保護者等向け児童発達支援評価表」により事業所の評価を行っていただき、その結果を集計したものです。