ＹＴＣ）、 子 ど も た ち が Ｕ Ｂ Ｓ を 訪 問 し、アー、そして、５つの協力団体の組織力を多様な子どもたちの架け橋プロジェクト
東京ボランティア・市民活動センター（以強化するための協力団体セミナーの４つの金融や仕事について学ぶＵＢＳオフィスツ
下、ＴＶＡＣ）は、世界的な金融機関であ柱から成り立っています。

障害のある子どもたち、多文化・外国にルーも た ち、 低 所 得 の 母 子 家 庭 の 子 ど も た ち、

本プロジェクトは、児童養護施設の子ど化・成長があったのかという事業効果を明だけではなく、子どもたちにどのような変プロジェクトについて、参加者数や満足度

昨年の春、ＵＢＳの担当者から「ＢＢＣプロジェクトの中心課題と評価仮説るＵＢＳグループと一緒に『多様な子どもた ち の 架 け 橋 プ ロ ジ ェ ク ト 』（ 以 下、 Ｂ ＢＣプロジェクト）を２００８年から実施しツのある子どもたちを対象として、ふだんらかにしてほしい」という課題が出されまており、今年で５年目となります。

なかなか経験できないようなチャレンジのそこで、まず、協力団体のスタッフの方々した。
で自信を高めたり、社員ボランティアを始と一緒に「事業評価について学ぼう！」と機会を提供し、成功体験を積み重ねることめとする多様な人たちと出会い、協力しあいうことになり、独立行政法人大学評価・Ｏ学会会長の田中弥生先生を講師としておうことの大切さを学ぶことを目的としてい本プロジェクトを実施するにあたって招きして『評価とは何か～基本理解から実学位授与機構研究開発部准教授・日本ＮＰ
は、 コ ミ ュ ニ テ ィ・ パ ー ト ナ ー ズ（ 以 下、践へ～』というテーマで協力団体セミナーます。

協力団体）と呼ばれるＮＰＯや福祉施設とを開催しました。

田中先生から、評価の目的、種類、対象、連携して企画・運営しています。また、多くの社員ボランティアが全てのイベントにＢＢＣプロジェクトの構成は、各協力団ターになっていただき、協力団体５団体といただいた後に、田中先生にファシリテー

評価者、方法について１時間程度の講義を体が中心になって実施するコミュニティ・ＴＶＡＣとＵＢＳが参加するワークショッ参加・協力しています。

プロジェクトと、５つの協力団体から２名プを行いました。

まず、本プロジェクトが解決しようとしずつの中高生が参加し、１年間を通して活動するユース・チーム・チャレンジ（以下、

27 ネットワーク 2012／12・2013／1“社員が参加できる”を追求した
第5回

企業とＮＰＯが一緒に『事業評価』に取り組む!!
夏には、多様な子どもたちのチームと社員ボランティアが北海道ニセコ町でサマーキャンプを行っている。

となり、そのために、「夢がない」「将来が描けない」という結果に続いていきます。

こ の「～ だ か ら ～ と い う 問 題 が 起 き る 」と い う 問 題 系 図 を、「～ す れ ば ～ の よ う なよい結果となる」という『対策 ―成果』という形に表現を変えたものが図２の目的系図です。まず、中心問題である「自信・自己肯定感がない」を「自信・自己肯定感を持 て る 」 と い う 表 現 に 変 え ま す。 そ し て、図面下半分がそのための対策となり、上半分 が そ の 成 果 と な り ま す。 例 え ば、「 チ ャレンジする機会がある」と「成功体験がある」となり、そのことのよって「ほめられる」ことになり、「自信・自己肯定感がある」となります。そして、「自己肯定感がある」と、「 積 極 的 」 に な り、「 夢 を も つ 」「 将 来が描ける」ようになります。

こ う し た 作 業 を す る こ と に よ っ て、 Ｂ Ｂ

Ｃプロジェクトの評価の仮説は以下のようになりました。本プロジェクトでは、４つ一番中心となる問題は、子どもたちに「自整理したものが図１の『問題系図』です。て、それらを、『原因 ―結果』という関係で、て、 カ ー ド を 使 っ て 洗 い 出 し ま す。 そ している子どもたちが抱えている問題につい合いました。それぞれの協力団体が支援している問題は何かということについて話し「自信・肯定感がない」ために、「受け身的」そして、今度は、図面上半分を見ていくと、レンジする機会が少ない」からとなります。

そして、「成功体験がない」原因は、「チャそ の 原 因 は、「 成 功 体 験 が 少 な い 」 か ら。

いのは、「ほめられない」のが原因であり、でいます。例えば、自信・自己肯定感がなその原因となる問題群が図面下半分に並んできることになります。

将来に向かって積極的に生きていくことがて、子どもたちが自信・自己肯定感を高め、ニケーション力を身に着けることによっ供する、③チームワークを学ぶ、④コミュ

まざまなチャレンジと成功体験の機会を提うな多くの人との出会いを用意する、②さの対策、つまり、①ロールモデルとなるよ

信・自己肯定感がない」というものでした。

28

ネットワーク 2012／12・2013／1

39

8

いろんなことに興味がありますか？

4045

何か熱心に取り組んでいることがありますか？

36

06

新しいことにチャレンジしてみたいですか？

41

37

外国にいってみたいですか？

44

08

いろんな人に会ってみたいですか？

40

49

自分の体験したことを人に話すことができますか？

37

4

10

自分の気持ちを人に伝えられますか？

28

36

31
40

2

13

わからないことは質問できますか？

33

3

14

チーム・チャレンジの子どもたちと仲良くなりましたか？

44

9

15

UBSの社員と仲良くなりましたか？

44

11

16

耳が聞こえにくい人に話しかけることができますか？

41

817

手話がもっとできるようになりたいですか？

39

0

18

日本語があまり話せない人に話しかけることができますか？

33

4

19

英語をもっと話せるようになりたいですか？

43

8

20

相手のことを思いやることができますか？

39

5

21

チームで協力することができますか？

41

6

22

困っている人がいたら何かしたいと思いますか？

38

0

23

チームのリーダーになることができますか？

27024

社会をもっとよくしたいと思いますか？

38

125

約束した時間を守りますか？

41

1

26

ニュースを見たり、新聞を読みますか？

35

0

27

自分が人のために何ができるかを考えていますか？

36

0

28

将来こうなりたいということがありますか？

37

1

29

あこがれたり、尊敬できる人がいますか？

35

1

1,077

96

計

29 ネットワーク 2012／12・2013／1

人の最高得点 は１４５点満点と なります。

初めての人にでも話しかけられますか？
人の意見を聞くことができますか？

図４ ―１の子どもたちによる自己評価を時

1112

アセスメント調査からわかったこと何か自信のあることがありますか？

4

子どもたちの成長を測る評価指標

3

間の流れで見ていくと、サマーキャンプ前-2

そ の 結 果 が 次 ペ ー ジ の 図 ４ と な り ま す。

624

次に、子どもたちが自信・自己肯定感を33

自分の弱いところを人に言えますか？

29には自己評価が低い子と高い子がいること自分のよいところを人に言えますか？の質問項目はすべて５点満点なので、個12持てたかどうかはどのような行動でわかるチームの成長かということについて話し合いました。こチームの合計点（5点×9人=45点満点）

質

れ が 評 価 指 標 と 呼 ば れ る も の で す。 セ ミ◆図 3-3:
最終的な成長ナ ー で は 時 間 が 足 り な か っ た の で、 後 日、

◆図 3-2:
最終的な自己評価No合各協力団体からメールで回収したものを整理したのが図３ ―１の子どもたちの成長を将来への希望

29

測るアセスメントシートになりました。

社会参加・貢献

これは、 個の評価指標を質問形式にし、他者との関係づくり「 自 己 受 容 」 →「 外 界 へ の 関 心 」 →「 他 者外の世界への関心との関係づくり」→「社会参加・貢献」→「将自己受容

問

来への希望」の５つのカテゴリーで分けて◆図 3-1:
評価指標

い ま す。 各 質 問 に 対 し て、
「とてもよくあてはまる＝５点」「少しあてはまる＝４点」「どちらともいえない＝３点」「あまりあてはまらない＝２点」「まったくあてはまらない＝１点」の５段階評価で採点します。

そして、ＹＴＣに参加している子どもたちが自分自身について回答するとともに、同じ質問項目を用いて、ＮＰＯのスタッフが担当している子どもを評価し、両者を比較することにしました。調査時期は、すでにＹＴＣの年間活動がスタートしていたのですが、一番大きなイベントである北海道ニセコ町での２泊３日間のサマーキャンプ月末の３回実施しました。の前後、およびＹＴＣの活動がすべて終了した
11

◆図 4-1: 子どもによる自己評価 						◆図 4-2: スタッフによる評価
Ｆ（中学生・男）

88

110

81

22-29-7
Ｇ（中学生・女）

125

133

141

9816Ｈ（高校生・女）

124

114

133

-10

19

9Ｉ（中学生・男）

115

102

133

-10

31

18

②キャンプ後

③最終回

キャンプでの成長②-①

キャンプ後の成長③-②

最終的な成長③-①①キャンプ前前名

最終的な成長③-①
キャンプ後の成長③-②③最終回

キャンプでの成長②-①②キャンプ後①キャンプ前前名

Ａ（中学生・女）

91

98

109

7

11
Ｂ（高校生・女）

90

107.5

114

17.5

6.5

24
Ｃ（高校生・女）

101

98

108

-3

10

7
Ｄ（中学生・女）

125

130

133

53

8
Ｅ（中学生・女）

113

130

125

17-5

12

10
Ａ（中学生・女）98

108

Ｂ（高校生・女）

126

129

3
Ｃ（高校生・女）

93

116

23
Ｄ（中学生・女）

95

122

27
Ｅ（中学生・女）83

87

4
Ｆ（中学生・男）

87

96

9Ｇ（中学生・女）92

113

21Ｈ（高校生・女）

82

112

30
Ｉ
（中学生・男）

121

132

11

（ 日 本 語、 英 語、 中 国 語、 タ ガ ロ グ 語、 手

界にひとつだけの花」を自分たちの５言語ンプで大きく評価が話）で歌い、銀賞を獲得しました。そして、こうしたキャンプ以降の経験で自己評価定例会が続き、昨秋

後には、毎月１回のまた、キャンプの学校や家庭・施設での生活が子どもたちのが ら、 Ｂ Ｂ Ｃ プ ロ ジ ェ ク ト だ け で は な く、弱みを理解しており、また、当然のことなはさまざまな体験を通して、自分の強み・図３ ―２は、第３回目の調査（ＹＴＣ終30

ネットワーク 2012／12・2013／1がわかります。キャあがった子どももい

２０１１年

月の最後の定例会では子ども

れ ば、 マ イ ナ ス にいて協力団体のスが あ が っ た 子 ど も も い れ ば、 マ イ ナ ス にたちが１年間 を振り返ったプレゼ ンをし、タ ッ フ か ら は、「質なった子どももいます。担当するスタッフ

なった子どももいま

問項目の中には、自からは「中学の卒業が近づき、進路につい修了証を受け取りました。

分ではできると思って悩んでいた時期だったから自己評価が落

そ し て、 こ う し た 子 ど も 自 身 の 評 価 と 図ていたことが、キャがわかったというこ

４ ―２のスタッフによる評価は必ずしも同ちたのではないか」という説明がありましとだろう。自分の現じではなく、スタッフは最終的にはすべてンプで実際に体験し在の力を理解したとの子どもがプラスの成長をしたと回答してた。

いう意味では成長しいます。に は、 全 国 ボ ラ ン

成長や自己評価に影響を与えているという

こ の こ と か ら わ か る こ と は、 子 ど も た ち

ティア・フェスティことです。
催）の中で開催した『 多 文 化 ユ ー ス・フェスタ』では、ＹＴＣのチームが「世達成しやすい指標としにくい指標バ ル（ Ｔ Ｖ Ａ Ｃ 主ことでした。

たともいえる」とのてみてできないことした。このことにつ11了時）のアセスメント結果です。それぞれの子どもの自己評価点をみてみると、個人差はあるものの、チーム全体でみると、点満点（５点×９人）中、全ての指標におうことがわかりました。

評価結果を活かすことの大切さ成長を知ることによって自信がつくのではないか」という提案もありました。

ここ数年、行政や企業、市民など、資金を提供してくれる人たちが事業評価を以前より強く求めるようになってきました。企業が第三者の研究機関に委託して実施する

日には、ＵＢＳ大手町オフィスにおいて協力団体セミナーを開こともあります。今回の評価作業を通して

月

ま す。 比 較 的 評 価 点 が 低 い の が、「 自 分 のき、再度、田中弥生先生をお招きして、自わかったことは、評価は事業をより効果的

２０１２年

弱いところを人に言える」「自分の気持ち分たちで作ったアセスメントシートとそのいて高い評価点となっていることがわかりを人に伝えられる」「チームのリーダーにに進めていくためのツールであり、評価の高まっているといえるのではないでしょう

な人たちと出会い、仲良くなって、自信が子どもたちはＹＴＣの活動を通して、多彩の目的であり、評価の仮説にもあるように、話せるようになりたい」などです。ＹＴＣ

話しかけることができる」「英語をもっとあることがある」「耳が聞こえにくい人に子どもたちと仲良くなった」「何か自信の「ＵＢＳの社員と仲良くなった」「ＹＴＣのム全体で見てみると、大きく成長したのはす。こちらも、個人差はありますが、チー価における最終的な成長幅を示していま

また、図３ ―３は、子どもたちの自己評ちにマイナスの変化が現れたときに適切な成長しているということであり、子どもた難しい。しかし、重要なのは子どもたちがジェクトの間の因果関係を説明することはいるので、子どもの成長という成果とプロ校や家・施設などさまざまな影響を受けてたちはこのプロジェクトだけではなく、学成長を表しているといえるだろう。子ども思う。調査結果はよく子どもたちの変化・に基づく質問項目）を作ることができたとだからこそ、適切な質問項目（各評価指標

ことをよく理解しているスタッフの皆さん

田 中 先 生 か ら は、「 現 場 で 子 ど も た ち のそして、来期はＹＴＣだけではなく、各協なる改善を加え、今後も実施していきます。

今 回、 私 た ち が 試 み た 事 業 評 価 は、 さ らと思います。の成長を直接感じてもらえることも大切だ

ンティアとして参加しており、子どもたち本プロジェクトには多くの社員の方がボラかという共通理解が深まるからです。また、何ができていて、これから何をすべきなのて、自分たちが何をめざし、現在のところということです。こうした評価作業を通し両者が積極的に参加することが重要である

スに実施主体であるＮＰＯ・施設と企業の企画・実施・分析・活用のすべてのプロセ

か。の が、「自分の弱いところを人に言える」

述の図３ ―２での総合得点自体が低かったであると思った。スタッフがよりよい支援価したことをどのように活用するかが重要

参 加 し た 協 力 団 体 ス タ ッ フ か ら は、「 評ようと考えています。

河村暁子

どもたちの変化（成長）を図る評価を試み

ミュニティ・プロジェクトについても、子力 団 体 が 中 心 に な っ て 企 画・ 運 営 す る コと「チームのリーダーになることができる」

を行うこともそうだし、評価の結果を子ど（東京ボランティア・市民活動センター）

一方、マイナス成長した指標の中で、前の２つでした。これらは限られた時間・条もたちにも伝え、子どもたち自身が自分のだきました。

支援をすること」と、アドバイスしていたなることができる」の３項目でした。

結果について報告しました。

28

件の中では達成するのが難しい指標だとい31 ネットワーク 2012／12・2013／1

1045