Integrated Report 2020
統合報告書
2020年3月期（証券コード：2730）

https://www.edion.com
本社所在地 〒 530-0005

大阪府大阪市北区中之島二丁目 3 番 33 号

TEL: 06-6202-6011（大代表）

経営理念

目次
エディオンの価値創造「効用の提供」
単に商品を販売するのではなく、商品を通じて楽しさ、豊かさ、便利さとともに「価値」と「満足」を提供します。

効用の提供と完全販売による
お客様第一主義の実現「完全販売」
最良の状態でより長く

価値創造を支える経営基盤

CEOメッセージ

02

コーポレート・ガバナンス

CFOメッセージ06●

社外取締役インタビュー

エディオンのあゆみ

08

●

役員一覧

財務・ESG ハイライト

10

エディオンの価値創造プロセス

12

中期経営ビジョン

14

32

コンプライアンス、リスクマネジメント、BCP 40

財務・会社情報
連結財務諸表（要約）41

社会的課題解決に向けた取り組み

10年間財務・非財務サマリー

42

マテリアリティ（重要課題）

グループ会社44

社会貢献としての災害等への対応 18

店舗ネットワーク44

社会的課題解決の取り組み

会社情報

45

株式情報

45

16

20

●

お客様への取り組み●

環境への取り組み●

従業員・お取引先様との関わり●

地域社会への取り組み●

ステークホルダーコミュニケーション

使い続けていただけるよう、万全のサービス体制で
臨みます。

編集方針
エディオンおよびエディオングループでは、ステークホルダーの皆 様に当 社グループの CSR に対する考え方や環 境 活 動についてご理 解いただくため、Web サイトや紙冊子などで CSR 活動を発信しています。
本 統 合 報 告 書は、アニュアルレポートや会 社 案 内の機 能を加え、国 際 統 合コーポレート・メッセージ

報 告 評 議 会 (IIRC) が 提 示 するフレ ー ム ワ ークを 参 考 に、冊 子 として作成しています。

買って安心 ずっと満足※「統合報告書」とは、組織の外部環境を背景として、組織の戦略、ガバナンス、実績、および見通し
が、どのように短・中・長期の価値創造を導くかについて伝達することを目的とした報告書のことをいいます。

私たちはお客様の豊かな暮らしを永続的に支える企業でありたいと考えています。人々の生活に役立つ魅力的な商品を豊富に取り揃え、購入後も商品を業績見通しに関する注意事項

最良の状態でお使いいただけるように最後まで責任を持ってお手伝いすること

本 統 合 報 告 書に記 載されている将 来の業 績に関する予 想・計 画・見 通しなどは、エディオンおよびを大事にしています。また、お客様の快適な生活が少しでも長く続くことを願

エディオングループが現時点で入手可能な情報に基づいて、作成したものです。実際の業績は、様々な要因の変化により、これらの業績見通しとは異なる可能性があります。その要因には主要市場の経済状

い、お客様の生活スタイルに合わせた様々なサービスも提供しています。
エディオンは、従業員一人ひとりがお客様への感謝の気持ちを忘れることな
く、行き届いた心遣いで誠実に応対することにより、お客様とのより良い信頼

況および製品需要の変動、国内外の各種規制ならびに会計基準・慣行などの変更等が含まれます。
なお、本レポートにおける将来情報に関する記述は本レポートの発行時点のものであり、当社は、それらの情報を最新のものに随時更新する義務も方針も有していません。また、本レポートの数値は日本
会計基準ベースのものです。

関係を築いていけるよう努めてまいります。

2

EDION Corporation Integrated Report 2020EDION Corporation Integrated Report 20201

エディオンの価値創造

エディオンの価値創造

C E Oメッセージ

エディオングループは、「お客様の豊かな暮らしを自分がしてもらって嬉しいことを心を込めてお客様へして差お客様への感謝の気持ちを忘れず、行き届いた心遣いでし上げることが「おもてなしの心」であると、日頃から従業誠実に応対し、お客様とより良い信頼関係を築き上げてい員には話をしています。今後も従業員一人ひとりが、常にきたいと思います。

▶ 2020年3月期の振り返り
新型コロナウイルス感染症の感染拡大の影響により、一永続的に支える企業」
でありたいと考えています。

代表取締役会長兼社長執行役員部の店舗でインバウンド需要の減少や来店客数の減少が見その結果、2020年3月期の連結売上高は7,335億円と、前期に引き続き増収となりました。

られましたが、その影響は限定的なものにとどまりました。

一方、物流費などの配送コストが上昇、決済手段の多

夏の天候不順や暖冬といった要因によりエアコンなどの様化に伴う販売手数料の増加、携帯電話や高付加価値商

季節家電商品の販売が伸び悩んだものの、Windows 7品に対する販売促進策としてのポイント付与の増加や、大のサポート終了により買い替えが促進されたことでパソコン型出店があったことによる一時的な出店コストの増加などの売上が伸長したことや「エディオン広島本店」のリニューにより販売費及び一般管理費が増加し、連結営業利益はアルオープンと「エディオンなんば本店」といった大型店舗

約123億円と前期比減益となりました。

の出店もあり増収となりました。
また、消費税率引き上げ前の駆け込み需要により、テレ▶ 環境認識と果たすべき役割

2

2020年3月期実績
連結売上高733,575百万円

ビや洗濯機、冷蔵庫においては高付加価値商品を中心に連結営業利益12,284百万円

販売が好調に推移しました。

連結 ROE

6.1％▶ 中期経営ビジョン

この度の新型コロナウイルス感染症の感染拡大によりていただくことができるようにアフターサービス体制の向2020年度はエディオンの転換点になるでしょう。「家電」「リフォーム」「物流」「教育」の4つを事業の柱として、持続的な被害に遭われた皆様に、心よりお見舞い申し上げますとと上にも尽力しています。お買い求めいただいてから商品の成長を図っていきたいと考えています。

もに、感染拡大防止に尽力されている医療関係者等の皆寿命が尽きるまで、私たちがお客様をサポートしていくこと

様に、深く感謝申し上げます。

を「完全販売」と位置づけて全従業員に徹底しています。

家電事業

リフォーム事業

また、2020年7月の豪雨により被害を受けられた皆様

この「効用の提供と完全販売によるお客様第一主義の家電事業は、過去の経験で培ったノウハウや信頼を大事

リフォーム事業は、2009年に本格的に参入した事業でに謹んでお見舞い申し上げます。 皆様の安全と一日も早実現」がエディオングループの経営理念であり、いかなるにしながらも、それらに縛られることなく、新たなチャレンジ

す。お客様とのコミュニケーションを大切にし事業を行なっ

い復興を心よりお祈り申し上げます。

経営環境のもとでも、私たちが役割を果たすための考え方を続けていくことが中長期的な発展につながると考えていています。2020年3月期の売上高は500億円を超え、大̶̶̶̶̶̶̶̶̶̶̶̶̶̶̶̶̶̶̶̶̶̶̶̶̶̶̶̶̶

になります。

ます。ネットとリアルで相互に送客できる仕組みや、新しい手ハウスメーカーと並んで売上高で9位となり、家電に次ぐ2020年は、新型コロナウイルス感染症の感染拡大によエディオングループの経 営 理 念の原 点は、お客 様への販促およびマーケティング手法の開発など、常に新しい取収益の柱に育ちました。施工体制では、物流サービスセン

り、経済が非常に大きな影響を受けています。また、5G・「おもてなしの心」にあります。ほんの一例にはなりますが、り組みを検討しています。また、新型コロナウイルス感染

ター内にリフォーム施工管理担当者を配置し、現場の施工

IoTなどの技術の進歩、インターネット販売の急速な拡大、

この「おもてなしの心」が届いたと感じたことがありました。

症の感染拡大による「テレワーク需要」「巣ごもり需要」など管理を日々行なっています。また、急なメンテナンスに対応

人口減少・少子高齢化など、エディオングループを取り巻

私たちは外の汚れをお客様宅に持ち込まないという考えかの新規需要や、5G・IoT など新たな技術への対応にも積すべく、リフォームコールセンターで「24時間」「365日」のく経営環境は大きく変化しています。

ら、日常的に「白靴下の履き替えサービス」を行なっていま極的に取り組んでいます。このほか、新商品開発にも力を

受け付けを行なっており、迅速なアフターサービス体制を構

こうした経営環境のなかにあっても、家電販売を通じてす。 新型コロナウイルス感染症の感染拡大が続いている

入れています。エディオングループでは、これまでもお客様

築しています。リフォーム事業でも、経営理念である「効用私たちが果たすべき役割は変わりません。私たちエディオ

なかでも、商品配送のためお客様宅に伺ったサービスマンの声を聞いてメーカーにフィードバックし、ヒット商品を生みの提供」と「完全販売」の実践に変わりはありません。中長ングループは、単に商品を販売しているわけではなく、商は、当 然のように玄 関 先で新しい白 靴 下に履き替えてお出してきました。しかし、近年、メーカーも集中と選択が進期的な市場規模も堅調に拡大するものと見ており、新商品品を使用することによってもたらされる楽しさ、豊かさ、便りました。その様子をご覧になったお客様から、「エディオ

み、お客様の声を取り入れた商品を生み出すことが難しくの投入やインターネットでの受注体制の確立、営業体制の利さなど商品が持っている価値、すなわち「効用の提供」

ンさんは、そこまでやってくれるのか。すごいなあ」とお褒なってきています。ならば、私たちが自ら新商品をつくれば強化、工事品質のさらなる向上に注力し事業拡大を図ってをしていると考えています。また、販売した商品が壊れてめの言葉を頂戴しました。 我々としては当たり前のこととよいと考え、2018年にプライベートブランド「ｅ angle」のいきます。2023年には売上高700億円を目指しています。

しまうと商品から得られる効用が失われることになります。

して行なっている心を込めたサービスの実践が、お客様に販売を開始しました。今後も新商品開発の充実に向けたご購入いただいた商品を最良の状態でより長く使い続け感動を与えていることを改めて実感したエピソードでした。

事業部門を強化し、より良い商品を生み出していきます。

EDION Corporation Integrated Report 2020EDION Corporation Integrated Report 20203

エディオンの価値創造

C E Oメッセージ
物流事業

トプログラミング教室「ロボ団」を運営する、夢見る（株）が▶ 環境問題への取り組み

エアコンを買っていただいたお客様に、例えば、設置工傘下に入りました。お子様に「自分も作り手になれるんだ」

事に1 〜 2週間もかけて、「暑いけれど待っていてください」という自信を持っていただくとともに、テクノロジーに好奇

環境問題についても様々な観点から活動を行なっていま

林業が衰退したことで荒廃地や放置林が点在し、治山治というのでは、喜んでもらえるお店にはなりません。需要の心を抱きながら、論理的思考を身に付け「世界に羽ばたけす。 環境問題への取り組みは、水面に石を投げれば波紋

水の上で問題が生じています。そこで、吉野神宮から金峯

ピーク時でも、お客様が商品を購入されて3日以内に設置る人材へと成長していける」子供たちの育成に貢献していが拡がるように、一人ひとりが行なったことが徐々に成果と山寺蔵王堂（国宝）に向かう登山道沿いの山林の間伐や植工事を行なえる体制を目指しています。

きます。

して表れるものではないでしょうか。一例を挙げますと、省林活動を行なっている「吉野フォレスト森林整備活動」にエ
ディオングループも2008年から参加しています。

現在、外部の物流需要を獲得するために（株）e- ロジをエディオンの店舗内や近隣施設を中心にプログラミング

資源の観点からハーフサイズの名刺を導入し、私たちの環設立し事業を行なっています。2019年11月には（株）
ジェ

教 室を今 後2年 間で計100教 室 開 設、2025年には生 徒境に対する思いを、手から手へ伝えていく活動を行なったこ

ほかにも、2007年から「全店一斉クリーン活動」を毎年イトップが傘下に入り、きめ細かい物流網の構築と、この数1万人を目指しています。店舗内に教室を設けることで、とがあり、私は30年経った現在もこれを使用しています。

実施しています。本社事務所および直営店舗など全国拠物流網を活用したサービスの開発を行なっています。また、子供の送り迎えなど地域住民の来店頻度を増やしていけ

また、脱炭素化と節電の観点から新規店舗を中心にLED

点の周辺道路や公園などを一斉清掃するものです。

様々な業種・業界が活用できるオープンイノベーション型

れば、単にプログラミング教室の運営だけでなく、地域住

照明などの省エネ設備の導入を進めており、お客様にも省の物流プラットフォームの構築も検討しています。eコマー

民が集える場としてコミュニティーの形成に寄与することもエネ性能の高い商品を積極的におすすめしています。

ス需 要の高まりからも全 国での物 流・サービス体 制の構できます。

森林整備活動として、山林の間伐や植林にも取り組んで築が必須であり、物流事業は、家電、リフォームに次ぐエ

また、インターネットを活用したプログラミング教育事業

います。植樹は直接 CO2を減らすだけでなく、地域の緑化

ディオングループの大きな柱として中長期的に強化していの取り組みも強化しています。教室に来れなくても同じカにつながります。世界遺産に登録されている吉野山では、きます。

リキュラムが受講できるなど、利便性と教育が止まること

教育事業がないオンラインの環境整備を行なっています。2020年

モノづくりの原 点としての人 材 育 成に携わっていくこ

4月から小学校でプログラミング教育が必修化されました。

とも、私たちにできる地 域と未 来への貢 献であると考え、いち早い対応により、我々が先んじて事業の拡大を図って

2018年に「エディオンロボットアカデミー」を立ち上げましいきたいと考えています。

小型家電のリサイクルにも注力しています。リユース事
業とリサイクル事業を行なう子会社（株）イー ･アール ･ジャパンと連携し、エディオンおよび100満ボルトの店舗で使用済み小型家電の回収を積極的に行なっています。

▶ステークホルダーへのメッセージ
AI や IoTを効果的に活用した商品は今後さらに加速度
的に増 加していきます。 単にモノを消 費する昭 和・平 成の「消費者」中心の時代から、知識や能力・環境を備えたた。さらにこの事業の加速を目的として2019年にロボッ「利用者」中心の時代へと大きく変化しようとしています。
人々の働き方や、コミュニケーションのあり方、ライフスタ▶エディオンの社会的責任と貢献

イルに対する価値観にも変化が生じ、新たな社会課題が私たちエディオンが社会的な責任を果たしていくには、役

ク活動団体と業務提携しました。この活動団体は、企業・生まれてくるように思います。そうした環境変化のなかに員・従業員一人ひとりが不正をしてはいけないとか、嘘をつ団体・個人から食品を引き取り、生活困窮者の方々に無償あっても、エディオンは「お客様の豊かな暮らしを永続的にいてはいけないなど、「やっていいことと、やってはいけないで提供しています。（株）ジェイトップは、愛知・岐阜・三重

支える企業」であり続けたい̶̶そのためには、自らが社こと」が分かる人間であることが大事だと考えています。そ

の中部3県を対象に、軽トラックの積み荷が空となる配送業

会の変化のなかに身を置いている自覚を持ってその役割との上で、私たちエディオンは事業を通じて社会貢献すること

務の帰りに、寄贈された食品を回収して認定 NPO 法人に責任を見つめ直し、自らの付加価値の提供の仕方をもう一を目指し、活動を行なっています。

届けています。

度設計し直す必要があると感じています。その中核が先2020年には、フードロス問 題への取り組みも始めまし近年多発する自然災害への支援もエディオングループのほど申し上げた「4つの柱」です。いかにスピーディーに自た。子会社である（株）ジェイトップでは、企業や個人から果たすべき役割だと考えています。以前、広島県三次市が己変革できるか、いかに社会に良いインパクトを与えられ寄付された食品を生活困窮者の方々に提供するフードバン

洪水被害を受けた際には、全国のサービスマンを投入してる存在であり得るかが、企業としての持続可能性の鍵にな被害に遭われたお宅の冷蔵庫を一台一台掃除し、被災者る̶̶そう確信しています。

の方々に大変喜ばれました。
また、エディオングループでは地域社会への貢献として、
各種スポーツ振興などを積極的に行なっています。
2020年2月には、こうした社会的責任の側面を強化するために、新たに社会貢献推進部を設置し取り組みを進め

本統合報告書の発行を機に、そうした経営の命題に向き合いながら、エディオングループをステークホルダーの皆様のご期待にお応えできる企業にしていきたいと考えています。皆様からの引き続きのご支援をよろしくお願いいた
します。

ています。

4

EDION Corporation Integrated Report 2020EDION Corporation Integrated Report 20205

エディオンの価値創造

C F Oメッセージ
お客 様の生 活をより便 利かつ豊かにすることは、当 社グルー

▶ 重要な経営指標

プの社 会 的 使 命であり、付 加 価 値を産み続ける源 泉です。

当社の経営計画の策定に当たっては、フリーキャッシュ

当社グループの活動の出発点は、「お客様の困りごと」を解決しフローや ROE、ROICを意識しています。ROE の向上に続ける姿勢であり、どんな施策を打つべきか、経営上の優先順
位を明確化することが CFOとしての役割だと認識しています。

小谷野 薫
取締役 常務執行役員 管理本部長▶ 2020年3月期業績の成果と課題が中心となります。

関しては、足元では在庫削減や不動産売却など資産効率

KPI の設定については、当社グループの ESG や SDGsの向上が順調に進展しています。財務レバレッジの活用にの観点から、メディアへの露出や、優良企業の事例リサー

関しては、引き続き状況に応じて株主還元を強化する余地

チによるベストプラクティスの模索、金融機関やコンサルがありますが、新型コロナウイルス感染症の感染拡大の懸ティング会社等の ESGスコアを経営の参考にすることなど念等もあるため、財務レバレッジの短期的な引き上げにはの検討を開始したところです。今年度の社会的課題の抽若干慎重であるべきではないかと思っています。 従って、出や統合報告書の作成を出発点として、具体的な KPIを

ROE 向 上 策は、当 面は粗 利 率を安 定 的に保つ想 定の上設定していきたいと考えています。

▶ 株主還元2020年3月期は気候不順に悩まされた年度でしたが、加えて、新たなショッピングポイント（ｄポイント）の導 入、広島本店のリニューアルオープンとなんば本店のオープン

QRコード決済やキャッシュレス取引の拡大など、喫緊の課により、中国エリアのドミナント強化と、近畿エリアのドミ

題に大きなトラブルなく対応できました。

ナント確立ができたことが事業面の大きな成果でした。さ

また、収益状況が厳しいなかでも、不動産売却や在庫削らに、リフォーム事業での外壁塗装の伸長、物流事業では減を進めて総資産回転率や在庫回転率が改善したことで、（株）ジェイトップの連結子会社化、教育事業強化のため

連結フリーキャッシュフローを年度でプラスにできたことはの夢見る（株）の連結子会社化など、事業の成長基盤をい成果でした。加えて、年度下期は販促費を中心に予算ベー

くつか築くことができました。

スからかなりの販売管理費の削減を行ない、今期に向けて

財務管理面では、消費税率の引き上げや、T ポイントにで、販売管理費の削減を行なって利益率の改善を図ること

業務改善やコスト削減の先鞭をつけられたと考えています。

当社は株主に対する安定配当を目指すと同時に、配当た。収益状況や資金繰りを見ながら財務的に余裕のある

性向30％という水準を意識しています。2021年3月期にときは、機動的に自社株買いを実施してきた実績がありま関しては、当期利益で前期比減益と予想としているため、す。株価の状況等に加えて、フリーキャッシュフローに占め

安定配当の観点から配当性向40％にほぼ相当する28円

る総還元性向も意識しながら、配当性向30％、中長期でで配当予想を公表しています。

平準化すると総還元性向は50％水準まで可能ではないか

また、当社は前期に50億円の自社株買いを実施しましと期待しています。

▶ 社会貢献推進部の設立
当社は2020年、管理本部のなかで社会貢献推進部を▶ 財務戦略、資本政策、投資戦略
中期経営ビジョンの数値目標として、2020年3月期の資に関しては、原則として3年で黒字化、10年で投資回収

社会的課題の解決に向けた取り組みを社内的にも対外的

連結売上高7,335億円を年率２〜３％程度伸ばし、2025という考え方を採っています。ただし、ドミナント戦略上でにもアピールし、永続的な運動にしていくことが重要だと

年３月期には8,000億 円 台に引き上げていきたい。なぜ

重要度の高いエリアの出店や、新業態にチャレンジするよ

考えたからです。

なら、2020年3月期の連結営業利益率1.7％は、本社をうな出店の場合は、回収期間が若干長めに想定される場

中心とした業務効率化、デジタル活用による販促施策の合もあります。

社会貢献推進部が IRも兼ねることで、ESG や SDGs、
株主価値に関する論議について、様々なステークホルダー

合理化、物流再編・IT 投資を通じた仕組み改善等により、物流・サービスや IT 分野の投資においては、投資回収へのコミュニケーションを体系化する体制を構築できました。

2025年3月期に3％以上に向上させる余地は十分あるか

期間に加えて、グループ全体としての中長期のコスト削減

エディオングループをステークホルダーの皆様からのごらです。

効果を考えた場合に最適の方策であるかどうかも、常に経期待にこれまで以上にお応えできる企業にするために、ス

営陣の念頭にあります。

テークホルダーの皆様との積極的なコミュニケーションを図

事業面では、5G や IoT 環境下での新たな家電の市場開拓、ドミナント強化および都市型基幹店舗の出店、eコ

教育事業に関しては、2025年の生徒数1万人を目指し

マース事業や法人営業ビジネスの伸長、リフォーム事業のます。 同 時に、オンライン授 業の拡 大によるIT 教 育の地

さらなる強化、物流事業の全国展開、新規事業における域格差の是正やポストコロナ環境への対応、国際的に通Ｍ＆Ａや業務提携の模索などに取り組んでいきます。

用する人材の育成、といった社会貢献の側面も重視してい財 務 戦 略および投 資 戦 略ですが、新 規 出 店や事 業 投

6

独立させ、IR、ESG、SDGsの業務領域を管掌としました。

EDION Corporation Integrated Report 2020

りたい̶̶そう強く考えています。
取締役 常務執行役員 管理本部長 小谷野 薫
管理本部 社会貢献推進部長 村上 栄一

きます。

EDION Corporation Integrated Report 20207

エディオンの価値創造

エディオンのあゆみ
当社は、2002年に中国地方を地盤とする（株）デオデオと中部地方を地盤とする（株）エイデンが2011

企業統合し設立されました。

（株）サンキューを完全子会社化（全株式を取得）●

2017より豊かで快適な生活へ、スイッチオン！
「EDION」のなかの「I」と「O」を組み合わせて家電製品の「スイッチ」をデザインし、当社で

2012

（株）
イー ･アール・ジャパンを完全子会社化
フォーレスト（株）を子会社化（オフィス用品、日用品、各種業務用品等の販売）●

購入いただいた家電製品によって、豊かで快適な生活のスイッチを「オン」にしていただきたいと●いう意味を込めています。
ブランドカラーに使用しているブルーは「信頼感」を、オレンジはスイッチをオンにすることに（株）サンキューハウスシステムを（株）エディオンハウスシステムに社名変更

よって得られる「便利さ」「楽しさ」「未来感」を、それぞれ表しています。

●

●

（株）
イー・アール・ジャパンを共同出資により設立（リユース事業およびリサイクル事業）

2018「イシマル」「エイデン」「ミドリ」「デオデオ」を全国統一ストアブランド「エディオン」に変更●●

持株会社（株）エディオン設立

2002 （（株）デオデオと（株）エイデンが株式移転方式にて）（株）e-ロジを共同出資により設立（貨物運送業、倉庫管理業等）●（株）エディオンが（株）エディオンコミュニケーションズを吸収合併●
プライベートブランド（PB）商品「e angle」の販売開始●「エディオンロボットアカデミー」
を開設（ロボットプログラミング教育事業）
●

2013

2007

（株）LIXIL グループと資本業務提携
および第三者割当増資●●

本社機能を大阪市に移転（株）サンキューを子会社化（株式40%を取得）●（株）東京エディオンを設立
●

2003

1947
●

第一産業（株）設立（（株）デオデオの前身）●

本社機能を名古屋市に移転（全額出資の子会社）

2005

2008

1955

2019
2015

（株）e-ロジを完全子会社化（株）ジェイトップを子会社化●
夢見る（株）
を子会社化
●
●

（株）
ミドリ電化を完全子会社化（株式交換）●（株）栄電社設立（（株）エイデンの前身）●

家電小売業界初の経済産業省「先進的なリフォーム事業者表彰」
を受賞●

石丸電気（株）を完全子会社化（全株式を取得）●

家電量販店で初めて「 T ポイントサービス」
を開始「エディオンハウジング」
を開始（不動産売買仲介事業）

●

2006

1961
●

（株）
ミドリ電化社設立（（株）
ミドリ電化の前身）●

第一産業（株）（株）栄電社

連結売上高

デオデオとエイデンが企業統合しエディオン設立

2010

石丸電気（株）の株式
33.4%を取得（株）エヌワークを完全子会社化（全株式を取得）●（株）
ミドリ電化社

ミドリ電化を完全子会社化●

石丸電気を連結子会社化

石丸電気（株）（株）サンキュー（100満ボルト 店舗）

サンキューを連結子会社化

LIXIL グループと資本業務提携（株）
イー・アール・ジャパン

イー・アール・ジャパンを完全子会社化

e angle（イーアングル）e angleの販売開始

エディオンロボットアカデミー

連結従業員数

エディオンロボットアカデミーの開設（億円）
10,000（人）
12,0008,000

10,000

6,000

8,000

4,000

6,000

2,000

4,000

0

2002 *

2003 *

2004

2005

2006

2007

2008

2009

2010

2011

2012

2013

2014

2015

2016

2017

2018

2019

2020

2,000

*〔変則決算〕2002：2002.3.29〜2002.9.30、2003：2002.10.1〜2003.3.31

8

EDION Corporation Integrated Report 2020EDION Corporation Integrated Report 20209

エディオンの価値創造

財務・E S G ハイライト
主要財務項目環境

733,575 百万円

売上高
（百万円）

親会社株主に帰属する当期純利益

10,977 百万円

産業廃棄物の排出量

小型家電リサイクルの排出量

CO2 の排出量（百万円）

1,000,000

20,000750,000 692,087 674,426 686,284 718,638

733,575

15,00013,118
11,642500,000

49,610t

10,977

9,885t112,809t-CO

2

8,944

10,0006,022

250,000

5,000

0（2019年度）（2019年度）（2019年度）

循環型社会実現のために、産業廃棄物および家電リサイクル品を適正に回収し、再生利用、再資源化を進めています

使 用 済 小 型 家 電の回 収を積 極 的に行ない、小型家電リサイクルに取り組んでいます

LED 照 明の導 入や省エネ空 調への切り替え、エネルギー管理システム「BEMS」の設置等に取り組み、CO2 の削減を目指しています

環境

社会

太陽光発電システムの設置拠点数とCO2 の削減

営業店舗の資格保有者数02016 年 2017 年 2018 年 2019 年 2020 年
3 月期
3 月期
3 月期
3 月期
3 月期

6.1

ROE

2016 年 2017 年 2018 年 2019 年 2020 年
3 月期
3 月期
3 月期
3 月期
3 月期

51.5

自己資本比率

（％）

（％）

10.0

100.0

ロボ団１
０８校

8.9
7.5

6.7

72 拠点

75.0

6.1

50.1
5.0

51.5

50.0

5.6
4.2

39.4

2.5

41.2

年間 1,500トン以上

7,626 人45.7

0.0

（2020年6月10日現在）

2016 年 2017 年 2018 年 2019 年 2020 年
3 月期
3 月期
3 月期
3 月期
3 月期

全国72拠点の店舗・サービスセンター等に太陽光発電システムを設置し、年間1,500トン以
上の CO2 の削減に貢献しています

お客様満足度維持向上のため、社員のスキルアップ促進を目指して資格取得を積極的に支援しています社会

350,024 百万円

総資産180,400 百万円

純資産

（百万円）

（百万円）

500,000

200,000
169,005
360,307 368,161 369,448 355,947 350,024

150,000 141,986

250,000

100,000

125,000

50,0000

ガバナンス

主任以上女性（5年間比較）健康診断受診率

独立社外取締役の比率

151,512

45 人

101 人

94.6%

2.2倍
2016 年 2017 年 2018 年 2019 年 2020 年
3 月期
3 月期
3 月期
3 月期
3 月期

2015年度

社内
取締役
（5 名）

44%

社外
取締役
（4 名）

2019年度（2019年度）

主任以上：本社管理職、本社アシスタントマネ
ジャー、店長、コーディネーター、店長代理、フロアマネジャー、モバイルマネジャー、主任
EDION Corporation Integrated Report 2020

教育事業を通じて、教育の地域格差をなくすとともに、世界に挑戦できる子供たちを育ててい
きたいと考えています

178,172 180,400

02016 年 2017 年 2018 年 2019 年 2020 年
3 月期
3 月期
3 月期
3 月期
3 月期

（2019年度）

0.0

2016 年 2017 年 2018 年 2019 年 2020 年
3 月期
3 月期
3 月期
3 月期
3 月期

10

2校
生徒数合計約 3,000 人
エディオンロボット
アカデミー

25.0

（2019年度）

375,000

プログラミング教室

健康経営への取り組みとして従業員の健康を重視し、健康保持・増進に取り組んでいます（2020年6月26日現在）
透明性の高い経営を行なうため、全取締役のうち44％を独立した社外取締役としています

EDION Corporation Integrated Report 202011

エディオンの価値創造

エディオンの価値創造プロセス
エディオングループは、お客様第一主義の実現を通じて企業価値向上と持続的成長を図りながら、事業領域の拡大に取り組んでいます。
さらに、より良い社会の実現に向けて様々な社会的課題の解決に貢献します。

社会的課題・リスク価値を生み出す源泉（エディオンの強み）

重要課題への取り組み

ステークホルダーに提供する価値

国内市場


家電市場は横ばい

EC の拡大

技術革新の急伸（5G、IoT 家電）

お客様の便利で豊かな生活の実現

財務資本

魅力ある商品と（手元資金等）

最高の満足を提供する店舗

プログラミング教育開始



製造資本

リフォーム市場の拡大

（店舗・設備等）

巣ごもり・テレワーク等の新規需要の拡大

環境と調和した社会の実現

経営理念
物流課題


人手不足、労働力不足



物流費の高騰



多様な受取ニーズ

効用の提供と完全販売による働きがいのある組織とお客様第一主義の実現

多様な人材育成の実現
知的資本

安心・安全の配送・設置とアフターサービス（ブランド力等）

運送・サービス業者の高齢化

積極的な地域社会への貢献の実現

社会構造


少子高齢化の進行

世帯数の減少取引先、株主等との

都市部への人口集中

良好な関係の実現



働き方改革

環境負荷の低減

人的資本ジェンダー平等（組織・人材等）

健康増進

サステナビリティを支える
事業基盤の確立

グローバル環境


地球温暖化



海洋プラスチック



飢餓の拡大

（ステーク



森林破壊

ホルダー等）



水資源の枯渇

気候変動、災害の増加

新型コロナウイルス感染症等の拡大

社会・関係資本生産性の向上と優秀な人材の確保

自然資本（原料・リサイクル
資源等）（出所）国連広報センター

社会的課題の変化に対応したサステナブルな

12

EDION Corporation Integrated Report 2020

社会づくりへの貢献・企業価値の向上

EDION Corporation Integrated Report 202013

エディオンの価値創造

中期経営ビジョン
エディオングループは、５ＧやＩｏＴを通じた新たな需要の創出や新型コロナウイルス感染症

外部環境の感染拡大下での「新しい生活様式」への対応を行ない、お客様のニーズを先取りしたいと考えています。中長期的には、「家電」「リフォーム」「物流」「教育」の４つを事業の柱と考え、リアル店舗における差別化とネット事業との連携を強化し、持続的な成長を図ります。
「家電」は、当社グループの中核事業になります。戦略としては、あくまでも地域密着型の

中期ビジョン●

地上波デジタル放送完全移行からおよそ10年経過●

ドミナント強化および都市型基幹店舗の出店●

5G/IoT 家電など新たな家電市場の成長●

eコマース事業や法人営業ビジネスの伸長「テレワーク」「巣ごもり」などの新しい需要●

家電

店舗を基本と考えドミナント強化を図っていきます。同時に、戦略的な都市型基幹店舗の出店も行なっていきます。商品別に見ると、テレビについては、地上波デジタル放送への完全移行からおよそ10年が経過したことや、テレワーク需要の高まりなどから、大型商品やイン2020年度のエディオングループの取り組み●

テレビ・エアコン販売強化●

5G/IoT 家電など新たな商品への取り組み●

新商品開発の充実に向けた事業部を組織化

ターネット接続型商品の市場や関連サービスが拡大を続けると考えられます。エアコンについては、世帯での２台目、３台目の需要が拡大していることや、空気清浄機能など多機能化とともに通年利用も定着してきたことから、さらなる需要拡大が見込まれます。加えて、５Ｇ

外部環境

エリア拡大に伴って携帯電話の買い替えや、ＡＩを活用した新機能を搭載した生活家電の登●場など、新規需要も増加傾向にあり、巣ごもり需要、レンタル需要なども含め新たな市場に機動的に取り組み、中長期的な成長を図ります。
「リフォーム」は、中古住宅の流通拡大や巣ごもり需要の高まりなどから今後も市場拡大

リフォーム

新規着工件数が減少するなか、リフォーム市場は●提案力に磨きをかけて事業拡大を図る

安定的に推移●インターネットでの受注体制の確立

2020年度のエディオングループの取り組み
●

人員強化

●

外壁塗装の強化●

新商品の開発が見込まれます。「台所・トイレ・浴室・洗面所」など水回り分野が特に関心度が高く、事業成長の牽引役として期待されます。「屋根・外壁等」の分野は、一定の周期で継続的な中期ビジョン

需要が見込めます。加えて、今後は断熱や消臭効果のある内装コーティングなど「天井・壁・床等の内装」の分野で新たな取り組みを行ない、事業拡大を図ります。
「物流」は、夏場のピーク時における対応を中心に、お客様をお待たせしない体制構築をさらに推進し、アフターサービス面を含めた差別化を強化します。eコマースに関しましては、

外部環境

ネットショップでご購入いただいた商品は、すでに自宅配送に加えて、店頭、全国５千カ所以●

eコマース需要の高まり

上の宅配ロッカー、全国２万カ所以上のコンビニエンスストアでの受け取りが可能となってい●人材不足・業者の高齢化て、今後さらなる利便性の向上を目指します。
また、物流業界は人材不足に加えて高齢化が課題ですが、2018年に設立された物流子会社（株）e-ロジは、当社グループ以外の物流業務を担い、年間を通じて安定的に配送協

中期ビジョン●

サービスの開発●

物流

力業者に業務を提供することで人材確保に大きく寄与しています。2019年に子会社化さきめ細かい物 流 網の構 築と物 流 網を活 用した物流事業の全国展開

2020年度のエディオングループの取り組み●

ピーク時配送体制の強化●

グループ内外の共同配送を連携（株）ジェイトップ物流網の活用●れた（株）ジェイトップは、全国３万カ所の物流網を通じて当社の物流体制を補うとともに、新たなサービス開発にも取り組んでいます。今後もエディオングループは全国規模で様々な他社グループ・他業種とのサービス連携を加速させ、持続的な成長を達成します。
「教育」は、今年度より小学校でプログラミング教育が必修化されるなど新たな市場成長

外部環境が期待されており、その規模は2030年までに1,000億円を超えると予測されています。当●2020年小学校プログラミング教育必修化

社では2018年に「エディオンロボットアカデミー」の直営校を開設しました。また2019年にはロボットプログラミング教室「ロボ団」を運営する夢見る（株）を子会社化しました。世界的なロボットコンテストにもチャレンジするなど、世界に挑戦できる子供たちの育成に貢献しています。今後は当社店舗内での開設と、５Ｇなど高速インフラを活用した新しいオンライ

教育

2020年度のエディオングループの取り組み●

エディオンの資産と「ロボ団」のノウハウ活用●

エディオンの店舗内や近隣施設を中心にロボットプログラ●

世界に挑戦できる子供たちの育成●

2025年で 生 徒 数1万 人、将 来は10万 人を目 指し、
日本最大のプログラミングスクールへ

ミング教室を開設

ン教育モデルの両面で推進し、事業成長を図ります。多くのお子様にプログラミング教育
を通じて、創造的な考えを主体的に学び実践する機会を提供し、教育の地域格差の解消と中期ビジョン●

高速インフラを活用したオンライン教育モデルの推進

平準化にも貢献します。
＊写真はイメージです
14

EDION Corporation Integrated Report 2020EDION Corporation Integrated Report 2020

15

社会的課題解決に向けた取り組み

社会的課題解決に向けた取り組み

マテリアリティ（重要課題）▶エディオングループのマテリアリティ、対応するリスクおよび機会に対する主な取り組み
マテリアリティ（大項目）

マテリアリティ（中項目）

お客様の便利で豊かな生活の実現

対応するリスク
クレーム・トラブルによる信頼低下
プライベートブランド商品リコールによる信頼低下、
金銭的損害● 過剰在庫による利益の棄損● 顧客満足度低下による顧客減少、売上の減少● 同業種との競争激化による利益の棄損対応する機会●●「魅力ある商品」を「安心価格」で提供●

当社グループの主な取り組み
店舗での体験・体感の提供● 技術革新を反映した新しい提案（5G、IoT）
・Wi-Fi の全店完備● お客様の声をカタチにしたオリジナル商品
「Kual
（クオル）
」の開発
●「くらしを、新しい角度から」をコンセプトとしたプライベートブランド（PB）商品「ｅａｎｇｌｅ」の開発● 商品性能テスト研究所での取扱商品の検証● 社員教育による接客力の向上● 高機能、高付加価値商品の積極提案●

ブランドへの信頼獲得、売上の増大
来店客数の増加、客単価の上昇
利益率の改善● 顧客満足度向上に伴う信頼獲得、売上の増大●●●

お客様の声の活用・CS 向上体制の整備
社員教育によるサービス力の向上● 長期保証制度の展開● 多言語対応の強化● 業者の確保、迅速な配送体制の整備● 物流プラットフォーム構築● 商品ピックアップ体制の充実（PUDOステーション、ネット販売商品の店頭受取）●●●「優れたサービス」の提供●●●

顧客満足度向上に伴う信頼獲得、売上の増大
業務効率化、システム化による労働力不足の解消
同業他社との差別化によるブランド力向上

クレーム・トラブルによる信頼低下
顧客満足度低下による顧客減少、売上の減少● 労働力不足によるサービス力低下●●

ライフスタイルの変化への迅速な対応「新しい生活様式」への対応●

IoT・スマホ連携家電の提案、5Gによる多様な楽しみ方の提案「巣ごもり需要」「テレワーク需要」「感染症防止対策」への対応

●

●

●

ブランドへの信頼獲得、売上の増大● 顧客満足度向上に伴う信頼獲得、売上の増大● 来店客数の増加、客単価の上昇●

災害・緊急事態・社会的弱者への対応● 感染症予防への対応●

災害時支援商品の提供、修理対応
離島、過疎地での社会インフラとして機能感染症に対する各種対策（飛沫防止用アクリル板、消毒、社会的距離、非接触対応など）● 店舗バリアフリー化の推進●●●

完全販売による商品の無駄を廃絶
省エネ家電の販売● 省エネ家電等マーケッ
トモデル事業への取り組み● BEMS、HEMS の販売、管理● 太陽光パネル、蓄電池、節水トイレ等の販売● 遮熱効果の高い外壁塗装の販売● アイドリングスト
ップの励行●

環境と調和した社会の実現●●

環境に配慮した商品販売、物流・サービスの展開●

クレーム・トラブルによる信頼低下●

顧客満足度向上に伴う信頼獲得、売上の増大●

循環型社会形成への貢献●

資源価格の下落による収益の減少●

環境問題への貢献に伴う信頼獲得

子会社（株）イー・アール・ジャパンによる取り組み：①金属のリサイクル、商品のリユース販売、②「都市鉱山からつくる！みんなのメダルプロジェクト」参加、③エアコン銅管等の回収と再資源化● 小型充電式電池の回収●

顧客満足度向上に伴う信頼獲得、売上の増大
環境問題への貢献に伴う信頼獲得● 来店客数の増加、客単価の上昇●●●

働きがいのある組織と多様な人材育成の実現

環境配慮型店舗の展開

クレーム・トラブルによる信頼低下● 顧客満足度低下による顧客減少、売上の減少●

フードロスへの対応●●

社会問題への貢献に伴う信頼獲得

太陽光パネル設置、LED 照明の導入、充電スタンド設置
営業拠点での自家発電および CO2 削減
敷地緑化、壁面緑化、BEMS 導入、アスベスト対策、解体時の近隣配慮● 各店舗での地域貢献推進（商店街イベント等）
●
●
●

●

物流子会社（株）ジェイトップによる、食糧輸送によるフードバンク活動団体への支援「健康経営優良法人2020」認定取得● 健康診断による病気の早期発見、生活習慣病予防● メンタルヘルス、
ヘルスリテラシー教育の推進● 安全衛生委員会の開催／安全衛生教育・防災訓練の実施● ストレスチェックの実施● より良い職場環境の実現に向けてホットライン設置
●●健康経営の推進●

離職の増加、労働災害の発生、生産性の低下、人材不足

労働安全 ( 衛生 ) の推進と徹底● 感染症予防への対応●●●

働きがいの向上による会社の成長
優秀な人材の確保

働き方改革の推進
労働時間の適正化、元旦休日、店休日の導入● 定年再雇用制度等、各種制度の充実● パパ・ママシャイン組合員懇談会の実施、「くるみん」取得● 女性従業員のキャリア形成支援●●●

ワークライフバランス、ダイバーシティの推進
●
●

●

●

積極的な地域社会への貢献の実現●●

離職の増加、生産性の低下、人材不足
ハラスメントによる社会的信頼の低下●

障がい者雇用の促進
業務効率化の推進

地域社会への貢献
質の高い教育の提供

●

●
●

●
●

●

生産性の低下、経費の増加
利益率の低下
広告宣伝費の増加
災害対応が遅れた場合の信頼低下

●
●

●
●

●

地域格差の解消●

生産性向上、経費削減
利益率の上昇信頼の獲得、ブランド力の向上
広告宣伝効果の増大●●

スポーツ振興（各種イベントや教室への協賛）、ネーミングライツの取得
女子陸上競技部、アーチェリー部の運営● 被災地への支援活動、家電製品の寄付など●●社会貢献によるブランドへの信頼獲得

業務のＲＰＡ化の推進、テレワーク対応の推進
WEBコンテンツ、オンライントレーニングの強化
基幹システムのクラウド化、グループウェアの刷新

●

●

●

子会社（株）
イー・アール・ジャパンによる、積極的な障がい者雇用
障がい者による発泡スチロール溶解作業等●

ロボットプログラミング教育事業、エディオンロボットアカデミーの展開
シニア向けプログラミング教育
全店舗でのリフォーム展開により、格差の無いサービス提供を実施
eコマース事業の推進
吉野フォレスト森林整備活動、全店一斉クリーン活動●

社会的信頼、ブランド力の向上

リスク管理委員会の開催、情報セキュリティ分科会等の開催● 企業行動推進課の取り組み、
アスベスト対策委員会の開催● 社外取締役4名と社外監査役2名による監視、内部監査の実施● グループ社員全員への「経営綱領」の徹底● 取締役会実効性の評価●

生産性の高い物流の実現

●

●

●

ガバナンスの強化●●

社会的信頼の棄損

持続可能な物流の実現

適正な株価の形成● 株主の増加● 企業価値の向上●●

ステークホルダーコミュニケーションの充実●

安定株主の減少、株価の下落

季節要因、災害等による売上の喪失
増税、為替など地政学影響による売上の喪失
少子高齢化に伴うマーケット縮小● 業務委託費高騰、支払条件変更、業者不足と高齢化● 従業員不正、商品盗難・陳腐化● 非営業物件のテナント不在● 会計上の評価リスク（有形固定資産、のれん等）● 差入敷金、保証金の保全リスク● 事業活動の停止

ホワイト物流の推進

機関投資家・アナリスト向け決算説明会、個人株主向け会社説明会の実施
ディスクロージャーの充実● コーポレート・ガバナンス対応強化●●●

サステナビリティを支える事業基盤の確立●●

持続的な事業活動● 感染症予防への対応●

EDION Corporation Integrated Report 2020●●

取引先、株主等との良好な関係の実現

16●

顧客満足度向上に伴う信頼獲得、売上の増大

都市部と地方とのサービス格差が拡大

社会活動の推進●●

同業種との競争激化による利益の棄損●●

雇用の安定、生産性向上
多様性のある企業イメージの向上

BCP 体制の整備
新規事業等の検討
後継者研修・事業承継プロジェクトの推進● 従業員支援の各種制度整備● 基幹システムのクラウド化●●●

リスク回避による事業継続●

EDION Corporation Integrated Report 2020

17

社会的課題解決に向けた取り組み

社会貢献としての災害等への対応▶ 新型コロナウイルス感染症に対する取り組み
2020年３月から新型コロナウイルス感染症が急速に国内に広がり始め、4月には全国に緊急事態宣言が発令さ

また、レジでのご精算時には、一定間隔を空けてお並びいただくようにご協力をお願いしています。

れました。エディオングループでは、最 大で54店 舗を臨時休業し、また、感染拡大防止のため、お客様、お取引先様、従業員とそのご家族など、あらゆるステークホルダーの安全を最優先に考えた対応を行なってきました。今後も、商品のお届け時においては、マスクの着用を徹底し、設置工事完了後は拭き掃除等を行なっています。

■本部社員の取り組み
本部社員につきましては、緊急事態宣言の発令期間中■営業店舗の対応

2018年6月28日から西日本を中 心に発 生した豪 雨による被災者の支援および被災地の復興に役立てていただ
くため、義援金（広島県2,000万円、岡山県2,000万円、愛媛県1,000万円）を寄付しました。さらに、支援物資と■配送・工事における取り組み

政府の方針や行動計画に基づき対応方針を決定するとともに、適切な事業継続を行なっていきます。

■2018年：西日本豪雨による被災者への支援

はテレワークを推進し、期間中は約70％のテレワーク率を

従業員および入店勤務を行なうお取引先様に対して出

実現しました。また、体温測定・マスク着用・時差出勤の勤前の検温と、店内でのマスクの着用、手洗い・うがいを義務づけやリモートでの会議・商談を積極的に取り入れ、徹底しています。店舗の出入口の消毒液設置や共用部の不要不急の外出・出張・会議体を極力減らすなどの取り清掃強化を実施し、レジカウンター等の飛沫感染防止策と組みを行ない感染拡大の防止に努めました。

して、扇風機、携帯電話充電器等をお届けしました。
また、広 島 県、岡 山 県、愛 媛 県の直 営 全 店 舗および■2019年：台風１９号による被災者への支援

災害救助法適用地域（以下、適用地域）に立地する直営

2019年10月12日に 上 陸した 台 風19号 により被 災

店 舗では、商 品を購 入される際に店 頭 販 売 価 格からのされた方々に対して、適用地域に立地する直営全 店舗に割引対応を行ないました。

おいて、商品を購入される際に店頭販売価格からの割引

これらに対し、岡山県総社市長からの感謝のお手紙をは対応を行ないました。

じめ、経済産業大臣からは感謝状をいただきました。

して、ビニールカーテンやアクリル板等を設置しています。
■2018年：北海道胆振東部地震による被災者への支援
2018年9月6日に発 生した北 海 道 胆 振 東 部 地 震により被 災された方々に対して、エディオングループの子会社（株）サンキューでは、適用地域に立地する家電店舗「100満ボルト」の道 内 全 店 舗において、商 品を購 入される際に店頭販売価格からの割引対応を行ないました。

▶ 自然災害への対応
近年の被災者への支援
2014年

平成26年8月豪雨（広島豪雨災害）

2016年

平成28年熊本地震

2017年

平成29年7月九州北部豪雨

2018年
2019年

平成30年7月豪雨（西日本豪雨）▶エディオン「ヒマワリ号」について■2016年：熊本地震による被災者への支援

ヒマワリ号は、家電の診断を行なうためのエディオン特別ト実施のため日本中を周っていますが、災害発生時には現2016年4月14日に発 生した熊 本 地 震により被 災され仕様車です。各種アンテナ・テスター・工具などを搭載し、地入りし、様々な家電の修理サポート等を行なっています。

た方々に対して、熊本県が無償受け入れを行なう応急仮

お客様にお持ち込みいただいた家電製品を専任担当者が設住宅に、生活に必要な家電製品を提供しました。

無料診断いたします。悪いところがあれば応急処置、もしくはお預かりしてきちんと修理を行ないます。日本で1台だ

平成30年北海道胆振東部地震
令和元年東日本台風（19号）■2017年：九州北部豪雨による被災者への支援

けの家電健康診断車であり、主に新規オープン店やイベン

2017年7月5日からの豪雨災害により被災された方々■2014年：広島豪雨災害による被災者への支援
2014年8月19日からの豪雨災害により被災された方々に対して、福岡県朝倉市が無償受け入れを行なう応急仮設住宅に、生活に必要な家電製品を提供しました。

に対して、広島県および広島市が無償受け入れを行なう
県営と市営の住宅157戸に、生活に必要な家電製品を提供しました。

18

EDION Corporation Integrated Report 2020EDION Corporation Integrated Report 2020

19

社会的課題解決に向けた取り組み

社会的課題解決の取り組み：お客様への取り組み▶ 体験・体感の提供と、技術革新を反映した新たな提案▶お客様満足度の向上への取り組み
エディオングループでは、お客様満足度向上への取り組

善指示等の報告を行ない、経営陣が課題を認識するとと

ネット販売では味わうことのできない体験・体感を、リア

くりを推進しています。全店舗に Wi-Fiを完備し、実際にみとして、「お客様相談室」を設置し、お客様のお困りごとやもに、迅速なＣＳ改善を図るべく活動を行なっています。

ル店舗で提供することが、お客様の便利で豊かな生活のインターネットにつながった最新の IoT 家電製品を実体験実現に役立つと考えています。シャワーヘッドの水圧体感することができます。最新のＩｏＴ家電の体験を提供するこやコーヒーの自家焙煎などライブ感のある実演ブースを設とで、今後も5G 普及など時代とともに変化するお客様の置し、五感に訴え、居心地が良く、ワクワク感がある店づ

ニーズにも迅速に対応していきます。

ご要望など店舗と連携し迅速に解決していく体制を整えています。また、レシートや、配送・設置時にお渡しするアン
ケートハガキでもお客様からのご意見、ご感想をいただいています。収集されたアンケートデータは集計され、毎月、お客様の満足率（自社調べ）（％）
90

営業本部、物流 IT サービス本部に配信することで現場の
83.6

85

教育や指導に活かされています。
お客様から寄せられた「称賛」「要望」「苦情」などについ

80

77.4

ては、日々、お客様相談室から営業店舗、物流センターに直接フィードバックされ、迅速な問題解決に努めています。

75.2
75

eスポーツ大会イベント(エディオンなんば本店)

また、定期的に「ＣＳ向上プロジェクト社長報告会」を開催し、各営業部のエリア長よりＣＳに関する活動状況、改映像体験ブース(エディオン広島本店 )702018 年
3 月期

2019 年
3 月期

2020 年
3 月期▶ 商品性能テスト研究所での活動
お客様に安心して商品をお使いいただくため、1987年

消耗程度などをチェックするほか、「環境実験室」で、日本から「商品性能テスト研究所」を開設しており、新規商品、列島で想定できるあらゆる環境下（高温・低温・高湿度な

海外製品等の安全性、耐久性、実用性、操作性等についど）での耐久性もテストしています。実用性については、商ために、全店舗での接客対応や、商品お届け時の配送・設置・取付工事・修理に関する対応について、アてテストを実施しています。安全性については、法律による品の効用と経済性について当社の独自基準によるテストをンケート形式で「お客様の声」
を収集しています。

規格や基準だけでなく、使用する側に立って、商品の安全行なうほか、「環境実験室」で、同一条件下での性能・消費性と基本的性能をチェックします。商品の耐久性や部品の電力比較など様々なテストを実施しています。

お客様アンケートについて
エディオングループでは、「買って安心 ずっと満足」を掲げており、お客様へ最高の満足を継続的に提供するアンケート内容には、店頭接客時の、お客様への言葉遣い、従業員の身だしなみ、商品説明の分かりやすさ、
お約束事に対する不手際の有無があり、さらに配送・工事・修理時の手際、配送・工事・修理後の説明など細かく設問されています。
また、リフォームにおいては、見積・契約に関する説明、工事者のマナー、作業工程、工事中の養生と工事後の清掃、工事の仕上がりなどについて、それぞれの満足度を3段階で評価いただいています。そのほか、ご意見・ご要望があればご記入いただいています。

お客様の声を改善につなげる仕組み
指導
連絡

報告
連絡

営業店舗

報告

お客様
相談室

お客様

指示

物流 IT
サービス本部

品質教育担当連絡連絡EDION Corporation Integrated Report 2020

指導

環境実験室

▶さらなるお客様の利便性向上のために新型コロナウイルス感染症の感染拡大により、お客様のう、操作性と安全性を改善しました。さらに、購入いただ

生活スタイルも変化しています。在宅率が上昇するとともいた商品は、自宅配送に加えて、店頭、宅配ロッカー、コに、ネットでの購入も増加しています。エディオングループ

ンビニエンスストアなど様々な受け取りができる体制を整

では、自社サイト「エディオンネットショップ」と子会社フォー

え、お客様の利便性向上を図っています。

レスト（株）のサイト「ココデカウ」との連携を強化し、相互でポイント利用を可能にするなどの利便性を高め、商品の報告

物流センター（配送・工事業者）

ＣＳ向上
プロジェクト
社長報告会

エリア長
ＣＳ教育担当営業本部

20

商品性能テスト研究所
におけるテストの様子

取扱点数も拡充させています。また、携帯電話の「エディオンアプリ」についても、より安心してご利用いただけるよ
ご来店不要でリフォームの相談、見積もりができる新しいサービス開始

EDION Corporation Integrated Report 2020

21

社会的課題解決に向けた取り組み

社会的課題解決の取り組み：環境への取り組み▶ 環境への取り組み▶イー・アール・ジャパンによるリサイクル事業およびリユース事業

エディオングループでは、環境に優しく家計にも優しい省

１. 従業員に対する環境教育の定期的な実施

エネ家電製品の普及を推進しています。また「スマートラ

２. 省エネを訴求する冊子の作成とお客様への配布

イフジャパン推進フォーラム」に参画し、右記の取り組み

３. 省エネ型製品推奨の店内 BGM の放送を実施することで、低炭素社会の実現に向けた活動を継４. 省エネ型製品推奨のポスター・パネル等を店内で掲示

続しています。

循環型社会実現のため、2012年に子会社（株）イー・

リユース事 業では、買い取ったパソコンや携 帯 電 話な

アール・ジャパンを設立し、情報通信機器の買い取り・再どを、作業員が一つひとつ手作業で確実にメンテナンス、

商品化・中古品販売、使用済み家電製品の解体・粉砕等

データ消去や外装補修等を施し、リユース品として販売しの中間処理および有用金属の加工・販売等を行なっていています。情報セキュリティ対策も厳密で、安心・安全なます。同社は、「使用済小型電子機器等の再資源化の促処理工程を経ています。

進に関する法律」（通称：小型家電リサイクル法）において、最新の設備による効率的なリサイクル

国から認定を受けた事業者です。同社のリサイクル事業で環境汚染・地球温暖化への取り組みとして、太陽光発

環境と人に優しい店舗づくり（屋外）は、回収した使用済小型家電製品は、作業員の手作業や電システムの販売も積極的に行なっています。産業用太陽ペイントフィルムの活用

最新の破砕機・選別機によって高度に分解、破砕、分別さ

光発電システムなどの大型設備についても、子会社の（株）

直接施工のため資材消費を抑える

れ、金・銀・銅・レアメタルの元になるミックスメタル、鉄、

エディオンハウスシステムで対応できる体制を整えていま

B 棟：マテリアル棟
A 棟：センターヤード棟

アルミ、プラスチックなどの有用資源に再生しています。特
利用者への配慮

す。このほか、リフォーム事業を通じて、オール電化、蓄電

思いやり駐車スペース

池、節水型トイレ、遮熱効果の高い外壁塗装など、環境にに、小型家電に多く含まれるプラスチックをさらにポリプロ
ピレン（PP）
・ポリエチレン（PE）等に分別することで、高い配慮した商品の販売を積極的に行なっています。
2020年7月１日から、エディオングループではレジ袋を有 料 化し、廃 棄 物・資 源 制 約、海 洋プラスチックごみ問

太陽光発電

リサイクル率を実現しています。リサイクルされた資源は、

施設概要
敷地面積： 19,707m²
延床面積： 5,590.92m²

環境保護に貢献できる
再生エネルギー

金属商社や精錬工場などに販売することで、資源の国内（マテリアル棟： 2,948.13m² ／センターヤード棟： 2,621.49m²）

循環を支えています。

題、地球温暖化などの課題解決の取り組みを推進しています。

環境と人に優しい店舗づくり

エネルギー管理システム(BEMS)▶フードバンク活動団体への支援
LED 照明 (屋内外）

敷地・屋上緑化

電力削減、長寿命

ヒートアイランド現象等の緩和

電気空調、ガス空調のエネルギー消費量を抑える

フリーペーパーや求人誌、その他雑誌等の一般貨物の配送事業を行なう子会社（株）ジェイトップでは、フードバ
ンク活動団体の活動を支援するため、2020年３月に認定
NPO 法人「セカンドハーベスト名古屋」と食糧輸送の協定を締結し、食糧を提供する企業向けに同 NPOまでの輸送を請け負い、各企業がフードバンクの活動に参画しやすい
環境を整え、支援を必要とする人々を支えるべく活動を推Wi-Fi

進しています。

▶ 森林整備活動
利用者への配慮

環境に配慮
アイドリングストップ

全店舗に

Wi-Fi 完備介助が必要な方や、ご高齢者が優先的に利用できる多目的トイレ、
ゆったりとした思いやり駐車スペース、視覚が不自由な方のために
店舗入り口への点字ブロックとインターホンの設置

エディオンでは、世 界 遺 産に登 録されている奈 良 県 吉

電気自動車
充電スタンド

野山の荒廃地や放置林について、景観上や治山治水の上

環境保護につながる電気自動車充電スタンドでの問題解決に取り組んでいます。 県や町、企業の協力を得て広く市民が参加して、吉野神宮から金峯山寺蔵王

環境に優しい店舗運営

22

堂（国宝）に向かう登山道沿いの山林の間伐や植林活動

森林資源保護再生紙使用、電子プライスの活用

省資源

再生紙使用、両面コピー

ごみ減量、リサイクル

簡易包装の推進EDION Corporation Integrated Report 2020

「吉野フォレスト森林整備活動」に参画し、地域と環境への貢献活動を推進しています。

EDION Corporation Integrated Report 202023

社会的課題解決に向けた取り組み

社会的課題解決の取り組み：従業員・お取引先様との関わり
女性従業員の活躍を支援▶ 従業員との関わり■女性従業員のキャリア形成を支援
エディオングループでは、倫理綱領の一つに「働きやす健康経営

い職場、社員の公平・公正な処遇と能力開発に努めます」
を掲げています。社員構成についても、性別、国籍、年齢、

エディオンは従業員の健康を重視し、従業員の健康保持・増進に取り組んでいます。

雇用形態など社員の様々なバックグラウンドに基づいた違■ワークライフバランスを支援する制度
産前産後、育児休暇制度はもちろん、妊娠中のつわり

2016年3月7日から会社と労働組合の双方で推進してなどの影響で働くことが困難な場合の特別有給休暇制度

いる「ダイバーシティ推進労使プロジェクト」のなかで、「女や、復職後、子供が中学生になるまで勤務時間を短縮でき性がイキイキと働き続けられる職場になる」ために女性社員

る育児短時間勤務制度、子供の看護のための特別休暇制の活躍推進に取り組んでいます。

度のほか、出産祝金や保険による出産手当金、出産育児いを尊重して受け入れ、積極的に活かすことにより、変化

健康経営宣言一時金、小学校や中学校入学時の入学祝い品など、出産し続けるビジネス環境や多様化する顧客ニーズに対応してエディオンの経営理念である「効用の提供と完全販売によるや子育てをしながらイキイキと働き続けるための多数の制います。

お客様第一主義の実現」を達成するには、経営の基盤となる度を設けています。

従業員とその家族の健康が必要不可欠です。
エディオンは従業員とその家族の心身の健康を第一と考え、働きやすい職場づくり■パパ・ママシャイン組合員懇談会（労働組合主催）

従業員が活き活きと働ける健康づくりと健全な経営を推進し、従業員の健康の維持向上に努めることを宣言いたします。

従 業 員 一 人ひとりのライフスタイルに応じて仕 事と個

産前産後休暇を取得した社員や育児休暇をこれから迎代表取締役会長兼社長執行役員

人の生活を調和させながら、やりがいを持って活き活きとえようとする妊娠中の社員、育児休暇を終えて仕事に復帰
している社員を「ママシャイン」と呼んでいます。出産・子働き続けることができるよう「ワークライフバランスの推進」

育ての経験を仕事に活かし、学び合う情報交換の場として、■主な取り組み「両立支援制度（育児・介護の支援）「」多様な働き方のための福利厚生」「安全衛生の徹底」などの取り組みと支援

エディオンでは、定 期 健 康 診 断、食 生 活 改 善、禁 煙 対

プレママ、産休・育休中のママ、復帰後短時間勤務中のマを行なっています。また、「業務改善・コスト削減会議」で策、運動機会の提供、女性の健康保持・増進、保健指導、マ、これから結婚を控えている従業員、共働きの夫婦、育は働き方改革のアイデア募集を行ない、働きやすい職場づ

ストレスチェックの実施、ワークライフバランスの推進、ヘ

児中のパパなど誰もが参加可能な交流会「パパ・ママシャくりを推進しています。

ルスリテラシー教育の実施、外部相談窓口の設置、感染イン組合員懇談会」を開催しています。

症予防対策の実施等に注力しています。

若手の女性社員が将来リーダーになることを考え、公私

健康
経営

生産性
向上

ともにどのように充実したキャリアを歩むのかを考える場と■健康経営優良法人2020認定

働きやすい経済産業省および日本健康会議が

職場

選定する
「健康経営優良法人2020（大
多様な
人材採用

キャリア
アップ

■女性社員キャリアビジョン研修

して毎年研修を実施しています。

■子育てサポート企業の認定マーク「くるみん」取得
次世代育成支援対策推進法に基づき、女性が長く働き続けるための取り組みにより、2017年に子育てサポート企
業として「くるみん」※を取得しました。

規模法人部門）」において、従業員への女性を直接支援するだけでなく、男性社員にも配偶者

健康管理を経営的な視点で考え、戦略の出産時に特別有給休暇を付与するなど、従業員が仕事的に実戦する「健康経営」の取り組みが優良であると認定と生活の調和を図り、働きやすい雇用環境の整備を行なっされました。今後も引き続き、従業員の健康の維持・増進ています。

に努めていきます。

※「くるみん」
は、厚生労働大臣が次世代育成支援対策推進法に基づき、一般事業主行動計画を策定した企業のうち、計画に定め

健康を維持・向上するための推進体制

た目標を達成し、一定の基準を満たした企業が申請を行なうことによって「子育てサポート企業」として認定されるものです。
社長・経営会議等
報告

健康推進統括責任者（人事担当役員）
健康推進統括部署（人事部）

連■選抜女性社員研修

携

若手・中堅女性社員（女性リーダー・女性主任クラス）
産業医・保健師

安全衛生委員会

福祉会

労働組合

健保組合等保険者
協会けんぽ

外部専門機関を対象に次世代リーダーの育成を目的とした選抜型研修を適宜開催しています。

エディオン従業員・家族

24

EDION Corporation Integrated Report 2020EDION Corporation Integrated Report 2020

25

社会的課題解決に向けた取り組み

社会的課題解決の取り組み：従業員・お取引先様との関わり
多様な人材の活躍を支援
多様な人材の活躍を支援するために、「障がい者雇用の人事統括部長メッセージ

促進」「外国人採用」
を推進するとともに、「定年再雇用制度

当社グループの経営理念である「効用の提供と完全（継続雇用制度）「」有期契約社員の雇用制度」「派遣社員

販売によるお客様第一主義の実現」を実践できる社の就労制度」などの各種制度を導入しています。

員の育 成と採 用が私の役 割であると考えています。

※ 子会社（株）イー・アール・ジャパンでは、障がいを持つ方の積極

当社グループは主に家電を販売しています。家電製雇用を進めています。また、丁寧な指導や快適な職場環境の整備など、誰もが安心して働ける企業を目指し、社会に貢献したい

品はそれぞれ豊かさや楽しさあるいは便 利さという効用を持っています。テレビを例に挙げると、当社グと考えています。

▶お取引先様との関わり
エディオングループでは、倫理綱領の一つに「お取引先様と透明な取引を行ない、お互いの発展に努めます」
を掲げています。私たちは、仕入先、協力会社その他のいずれのお取引先様にも公平かつ公正に接するとともに、取引に際しては商取引に関する法令・健全な商慣習を遵守し、透明な取引条
件、良好な関係維持のもと、お互いの発展に努めています。

マナー教育座学研修

ループはテレビという商品を販売するのではなく、テレビの効用である綺麗な画像や迫力のある音をお客様に提供していると考えています。どのような効用を重視されるかは、お客様一人ひとりで異なるものだと思います。また、万一、ご購入いただいた商品が故（株）イー・アール・ジャパン

障し効用が提供できない状況が発生すれば、すぐに修理を施し、常に良い状態でお使いいただけるようにしなければなりません。これを当社では完全販売と人事制度についてエディオンでは、実績・成果等の業績とプロセス両面か言います。そして「効用の提供」と「完全販売」は、従らの評価制度を導入しています。プロセスを重視した評価

業員一人ひとりが「おもてなしの心」を持たなければ制度を軸に、成果につながる行動を実践していくことで一実践できないものだと考えています。当社では、「お人ひとりの成長につなげていきます。評価結果の本人へのもてなしの心」とは、自分がしてもらって嬉しいことをフィードバックのほか、資格制度、給与制度、能力開発制

心を込めてお客様にして差し上げることと定めていま

度、オンライン研修制度といった他の人事制度ともリンクさす。お客様はいろいろなご要望あるいはお困りごとをせることによって、社員のモチベーション向上、能力開発の持っているものです。当社グループはそのお困りごと

推進、公平かつ公正な処遇に結びつけています。

に目を向けていきたいと考えています。心や気持ちを込めない仕事は、サービスではなく作業であると教え

法令遵守
商取引に関する法令・健全な商慣習を遵守し、透明な取引条件と良好な関係維持のもと、お互いの発展に努める
とともに、「外注管理規程」や情報管理に関する諸規程等に従い、厳正なる審査を行なった上で協力会社への委託を行
マナー教育実地研修

なっています。また、「独占禁止法遵守のための行動指針」
を以下の通り定めています。

「ホワイト物流」推進運動■独占禁止法遵守のための行動指針
独占禁止法および、その他の関係法令・健全な商慣習を遵守し、公正で自由な競争原理に基づいて営業活動を〜持続可能な物流の実現に向けた自主行動宣言〜
国土交通省による「ホワイト物流」推進運動の趣旨に賛同し、以下のように取り組むことを宣言しています。

行ないます。
お取引先様は、当社と対等な関係にあるパートナーであり、エディオングループは、お取引先様との間で、長期的で安心した信頼関係の確立を図ります。
そして、お客様に「魅力ある商品」
を、「安心の価格」
で「優れたサービス」
とともに提供するためにお取引先様と透明な■取り組み方針事 業 活 動に必 要な物 流の持 続 的・安 定 的な確 保を経営課題として認識し、生産性の高い物流と働き方改革の実現に向け、取引先や物流事業者等の関係者との相互理
解と協力のもとで、物流の改善に取り組みます。

■エディオンの人事制度とはています。しっかりとお客様の話と想いを受け止め、社員の能力を伸ばし、会社の期待する役割を担う人材をそれに対して自分は何ができるのかを意識すれば、こ

活用すること。

れらを実践することでお客様第一主義の実現ができ担っている仕事のレベル（役割や責任のレベルの違い）にると考えています。今応じて処遇すること。

後も、社員にそうした仕事が社員を伸ばしていく、仕事を通して育成すること。

意識をしっかり持たせ

従業員だけでなく協力会社の皆様とも力を合わせて品るとともに「やっていい

質の向上に努めています。特に物流協力会社様においてことと、やってはいけは、年2回のマナー教育研修を実施し、継続的なマナー品ないこと」を第 一に考質の維持向上に努めています。また、苦情事例・称賛事えられる従 業 員の育例の共有を行ない、現場での事故防止・再発防止などに運送および荷役、検品等の運送以外の役務に関する契成に努めていきたいと

努め、より快適なサービスが提供できる体制づくりにも注

約内容を明確化するとともに、取引先や物流事業者等の力しています。

関係者の協力を得つつ、その遵守に努めます。

●

●

●

考えています。
2019年度エディオングループ
合同入社式（2012年4月1日制定）■法令遵守への配慮
法令違反が生じる恐れがある場合の契約内容や運送内

物流サービス品質向上への取り組み

執行役員 経営企画本部
人事統括部長兼人事部長

山下 浩樹
新入社員研修

取引を行ない、お互いの発展に努めます。

容の見直しに適切に対応するなど、取引先の物流事業者
が労働関係法令・貨物自動車運送事業関係法令を遵守できるよう、必要な配慮を行ないます。

■契約内容の明確化・遵守

協力会社の皆様とともに引き続きお客様目線で活動を行ない、今後もお客様に満足いただけるサービスを提供していきます。

26

EDION Corporation Integrated Report 2020EDION Corporation Integrated Report 202027

社会的課題解決に向けた取り組み

社会的課題解決の取り組み：地域社会への取り組み
プロ野球へのスポンサー活動▶スポーツ振興

「中日ドラゴンズ」「広 島 東 洋カープ」「福 岡ソフトバンク
1989年に創 部した「女 子 陸 上 競 技 部」
、1990年に創エディオンアーチェリー部

ホークス」とスポンサー契約を締結しています。 各球団の部した「アーチェリー部」を中心にスポーツ振興・発展に貢1990年に創部し、数々の全国大会優勝や国際大会へ

応 援セール等により店 頭・チームともに盛り上げを図り、献しています。また、Jリーグプロサッカーチーム「サンフの出場、およびオリンピック日本代表選手輩出の実績が地域に根差した企業としてさらなる地域社会に貢献する取レッチェ広島」やプロ野球チーム「中日ドラゴンズ」
「広島東

あります。

り組みを積極的に行なっています。

洋カープ」「福岡ソフトバンクホークス」等、サッカーやプロ
野球チーム等のスポンサーをしています。

2019年 度は、7月にナポリ（イタリア）で 開 催された「第30回ユニバーシアード競 技 大 会」に堀 口 理 沙 選 手

MAZDA Zoom-Zoom スタジアム広島

また、子会社の（株）サンキューではプロ野球の「北海道日本ハムファイターズ」を支援しています。
© Fukuoka SoftBank HAWKS Corp.
All Rights Reserved.

が 出 場し、混 合リカーブ 団 体で2位 の 好 成 績を収 めま

エディオン女子陸上競技部© 中日ドラゴンズ© H.N.Fした。また、同 月に開 催された「第67回 全 日 本 実 業 団

1989年 の 創 部 以 降、全 日 本 実 業 団 対 抗 女 子 駅 伝

アーチェリー 大 会」におい ては、リカーブ 部 門 団 体 で大会に25回出場しているほか、日本代表選手として国内

エディオンが優勝し、菊地栄樹選手はリカーブ部門個人男外の大会において入賞するなど活躍を続けています。

子でも優勝するなど活躍を続けています。

ネーミングライツの取得
地域社会の一員として、地域のスポーツ・文化の発展に貢献していきたいという想いで各施設のネーミングライツを取得
しています。

2019年度は、9月から10月にかけてドーハ（カタール）
で開 催された「第17回 世 界 陸 上 競 技 選 手 権 大 会」において、20 ㎞ 競 歩に藤 井 菜々子 選 手が、100ｍハードルに木 村 文 子 選 手が出 場し、藤 井 選 手は決 勝で7位の好成 績を収めました。また、11月に開 催された「クイーン大阪市：エディオンアリーナ大阪（大阪府立体育館）

ズ駅伝 in 宮城 第39回全日本実業団対抗女子駅伝競広島市：エディオンスタジアム広島（広島広域公園陸上競技場）

名古屋市：エディオン久屋広場（久屋広場）

走 大 会」に お い ては、エ デ ィオ ン がプロｅスポーツチーム「DetonatioN Gaming」とのスポンサー契約

10位の好成績を収めました。

■女子陸上競技部による地域社会貢献活動
エディオン女子陸上競技部では、地域の小学生を対象に「ジュニア陸 上クリニック」を開 催し、短 距 離 走、ハードル
走、リレー等の走り方の基本などを分かりやすく指導してい2018年 に（株）Sun-Gence（サン・ジェンス）が 運

サンフレッチェ広島

営するプロ e スポーツチーム「DetonatioN Gaming

1997年からクラブトップパートナーを務め、地域スポー（デトネーション・ゲーミング）」とのスポンサー契約を締結

ツの振 興・発 展に貢 献しています。2012年、2013年、し、同チームによる店頭イベントを積極的に開催するなど、2015年とリーグ 優 勝し、日 本で開 催された「FIFA クラeスポーツの振興・発展に貢献しています。

ブワールドカップ2015」では3位の成 績を収めました。
2019年は6位と健闘しました。

▶ロボットプログラミング教育事業についてます。
地域の子供たちとのふれあいを通じて、陸上競技の魅力を発信し、スポーツ振興をはじめ、地域社会への貢献に取り組んでいます。

エディオンでは、2018年から「エディオンロボットアカデる教育事業の発展に努めるとともに、地域によるＩＴ教育のミー」の直営校を開設し、ロボットプログラミング教育事業

格差是正にも貢献し、子供たちの想像力・独創性を開花の展開を図っています。「エディオンロボットアカデミー」でさせ、今後世界に挑戦できる人材の育成に取り組んでいきは、小中学生を対象にした学習・授業を通して、主体的にます。

学び実践できる子供たちの育成に貢献しています。
また、2019年には、日本全国で100教室以上のロボッ© 2020 S.FC

トプログラミング教室「ロボ団」を展開する夢見る（株）を子会社化し、より一層の教育事業の強化を図っています。
エディオンと夢見る（株）の強みを相互に活用し、さらな28

EDION Corporation Integrated Report 2020EDION Corporation Integrated Report 2020

29

社会的課題解決に向けた取り組み

ステークホルダーコミュニケーション
株主優待制度の拡充▶ 株主価値の向上を目指して
エディオングループは、持続的な成長を続け、中長期的テークホルダーの皆様に対しては、会社の経営に関する重株主様の日頃のご支援に感謝するとともに、より多くのに企業価値の向上を図り、社会貢献を果たしていきたいと

要情報を適時適切に開示し、積極的なコミュニケーション

株主様に中長期的に保有していただくことを目的として、考えています。 株 主 様、投 資 家 様をはじめ、社 内 外のスを行ないます。

株主優待制度を導入しており、エディオングループでのお買い物にご利用いただけるギフトカードを贈呈しています。
当社株式への投資の魅力を高めるため、また株主様の株主総会
定時株主総会は、毎年６月に開催しています。議案につなお、2020年6月開催の株主総会につきましては、新型

いては、招集通知を早期にお届けするとともに、当社ホーム

コロナウイルス感染症の感染拡大防止のため、会場内の座ページにも掲載し、十分にご審議いただけるよう取り組んで席の間隔を従来より拡大し、例年より座席数も削減し、極います。また、利便性向上のため、書面、インターネット等

力、書面またはインターネットによる議決権の行使をお願いによる議決権行使も行なえる体制を整えています。

いたしました。

利便性を高めるために、ご利用方法等について様々な改良を進めてきました。2018年3月期には、それまで2,000円のお買い物につき500円のご利 用であった優 待 券を1,000円につき250円に改め、よりご利用しやすいように制度」を設け、エディオングループでのお買い物にご利用いただける優待券を贈呈しています。このたび株主の皆様のご意見を踏まえ、利便性をより一層向上させるため、2020年6月

変更しました。また、2019年3月期には、それまで株主総に発送する優待券より従来の値引券から金券（エディオンギ

会後の6月下旬に発送していたものを、招集通知と同時にフトカード）に変更いたしました。また、2020年3月末を基準

6月上旬に発送することで、より早くご利用いただけるよう利益配分に関する基本方針

当社では多くの皆様に株主となっていただきたく、「株主優待

日とし、1年以上長期保有の株主様への追加贈呈を導入し、2021年6月発送分から適用いたします。

に改めました。2020年3月期につきましても、従 来の優エディオングループでは、安 定 的な経 営 基 盤の確 保に「取締役会の決議によって毎年9月30日の最終の株主名努めるほか、株主還元を経営の重要課題と考えており、株簿に記録された株主または登録株式質権者に対し、中間

主の皆様への安定的配当の実施を念頭に置きながら業績配当を行なうことができる。」旨を定款に定めており、中間および経営基盤強化のための内部留保等を勘案し、配当

配 当と期 末 配 当の年2回の剰 余 金の配 当を行なうことを額を決定することを基本方針としています。また、当社は、基本方針としています。

待券（値引券）からギフトカード（金券）に変更しました。
今後も、中長期的にご支持いただけるよう引き続き検討していきます。
株主優待制度 概要
対象者（単位：円銭）1株あたり配当額と配当性向
2016年度

2017年度

2018年度

2019年度

2020年度予想 *

中間配当

11.00

13.00

14.00

18.00

14.00

期末配当

15.00

15.00

18.00

16.00

14.00

年間配当

26.00

28.00

32.00

34.00

28.00

配当性向（連結）

19.5％

30.8％

30.4％

33.6％

40.0％

毎 年3月31日 現 在の株 主 名 簿に記 載された、1単元（100株）以上ご所有の株主様

有効期限2021年6月30日まで（1年間）

ご利用可能店舗

エディオン、100満ボルトの店舗（フランチャ
イズ店 舗を含む）、および「エディオンネット
ショップ（https://www.edion.com）
」

所有株数

優待金額

100 〜

499株

ギフトカード3,000円分

500 〜

999株

ギフトカード 10,000円分

1,000 〜 1,999株

ギフトカード 15,000円分

2,000 〜 4,999株

ギフトカード 20,000円分

5,000 〜 9,999株

ギフトカード 25,000円分

10,000株以上

ギフトカード 50,000円分

長期保有加算額
1,000円分

2,000円分

ＩＲ活動* 2020年5月14日開示時点

証券アナリスト、機関投資家等の皆様と、より良いコミュ
所有者別株式分布状況（2020 年 3 月 31 日現在）

株主総利回り（配当込み比較指標：TOPIX（東証株価指数））

決算説明会を開催しています。また、第1四半期と第3四

（％）

エディオン

TOPIX

160

個人・その他
35.92％

金融機関
29.81%

ニケーションを図るため、本決算と第2四半期決算時には

145.4

半期決算時には電話カンファレンスを開催し、業績の概要について説明を行なっています。 説明会資料は都度ホー140

ムページに掲載し、情報開示に努めています。このほか、
118.5

120

118.5

118.6

114.3

個別面談や電話会議も実施し、積極的なコミュニケーションを図っています。なお、新型コロナウイルス感染症の感

証券会社
0.80％

96.9

100

102.3

100.0

外国法人等
17.56％30

EDION Corporation Integrated Report 2020

その他の法人
15.91％

112.5

染拡大を受けて、2020年3月期においては、電話カンファ
101.8

89.2

80
2015 年
3 月期

2016 年
3 月期

2017 年
3 月期

2018 年
3 月期

2019 年
3 月期

2020 年
3 月期

レンスを中心に、ＩＲ活動を行ないました。
Ｉ
Ｒポリシー https://www.edion.co.jp/ir/slogan

EDION Corporation Integrated Report 202031

価値創造を支える経営基盤

価値創造を支える経営基盤

コーポレート・ガバナンス▶基本的な考え方▶独立性・多様性の確保

当社は、株主の皆様、お客様、地域社会、お取引先様、第二に、ステークホルダー（とりわけ株主様）から見た経従業員などの利害関係者（ステークホルダー）からいただ

営施策の合理性・納得性と意思決定プロセスの透明性をく安心と信頼のもとに成り立つ地域密着型のビジネスを展確保するとともにステークホルダーに向けたアカウンタビリ

開しており、サービス型小売業として地域社会に受け入れ

ティ（説明責任）を全うします。

られ、広くご愛顧をいただくために以下の３つを事業運営の基本的な指針として位置づけています。

第 三に、迅 速かつ的 確な意 思 決 定と強 力な業 務 執 行

取締役会 9名

監査役会 3名

指名報酬委員会 3名

独立
社外取締役

独立
社外監査役

独立
社外取締役

4名

2名

2名

を行なうトップマネジメント体制づくりおよび現場情報とス

第一に、取締役・執行役員および従業員のコンプライ

テークホルダーのご意見・ご要望がタイムリーにトップマネ

アンス（法令遵守）
はもとより、地域社会の良き一員として、ジメントに達する社内コミュニケーションの向上に努めます。

「CSR（Corporate Social Responsibility= 企 業 の 社

当社グループではこれらを確実に機能させるための経会的責任）」を踏まえた事業活動を行ないます。

▶コーポレート・ガバナンス体制の概要

営監視体制構築がコーポレート・ガバナンスの課題である
当社は社外取締役４名、社外監査役２名を選任していと認識しています。

ます。
経営の意思決定と、業務執行を監督する取締役会にお▶内部統制システムとリスク管理体制の整備状況の模式図
経営監督機構
選任

株主総会
諮問
選任

指名報酬委員会

監査役会

取締役会

代表取締役
社外取締役

監査役
社外監査役

取締役
社外取締役

選任
連携
連携

内部監査室

会計監査人

連携

意見交換

監査

マネジメント・ディスカッションミーティング
代表取締役
社外取締役
社外監査役

監督

業務
監査

業務執行機構「指名報酬委員会」は過半数を社外取締役とする3名以上の取 締 役で構 成され、独 立 社 外 取 締 役を委 員 長とし、当社および子会社の取締役・執行役員の選解任、後継者

いて、社外取締役４名は自身の経験と知見を踏まえ公正な計画および報酬に関する事項などを検討します。

立場から意見・助言を述べることで、ガバナンス向上に資「マネジメント・ディスカッションミーティング」は、代表取すると考えています。監査役３名中の２名を税務・会計財締役および社外役員から構成され、経営上重要な課題に務に精通した社外監査役とすることで経営への監督機能関する意見交換を行なっています。

を強化しています。社外取締役および社外監査役はいず

また、監査役会は、取締役会における意思決定およびれも当社の定める独立性基準を満たしており、（株）東京証取締役の職務執行について厳正な監査を実施し、内部監

券取引所の規定に定める独立役員として全員を届け出て査部門と連絡会議等による情報共有を図っています。

います。

さらに、
「リスク管理委員会」を設置し、コンプライアンス

また、経営意思決定機関として原則月1回開催する取や有事の際の対応方針（BCP 等）
を含めグループ企業を取締役会や法令による設置義務のない経営会議等の会議体

り巻くリスクを総括的に管理する環境を整備しています。

を設置し、案件の重要性や緊急度に応じた機動的かつ十以上の体制をとることにより、グループ全体のガバナン

分な審議を行なっているほか、取締役会の諮問機関としてス強化および会社の持続的な成長と中長期的な企業価値

任意の「指名報酬委員会」
および「マネジメント・ディスカッの向上に努めています。

ションミーティング」
を設置しています。

指示・決定

社長
リスク管理委員会

諮問・答申
会計監査

経営会議

子会社社長

取締役

執行役員

子会社各部門

各部門

各部門

モニタリング・指導報告

32

EDION Corporation Integrated Report 2020EDION Corporation Integrated Report 202033

価値創造を支える経営基盤

コーポレート・ガバナンス▶取締役・監査役候補者の指名および経営陣幹部（執行役員）の選解任方針▶社外取締役に期待する役割

取締役・監査役候補者および経営陣幹部（執行役員）を決定する際には、以下の事項を考慮いたします。

当社は、コーポレートガバナンス・コードに示された以下の項目を社外取締役に期待する役割として捉えています。

・識見、実績、能力をもっていること

1. 経営の方針や経営改善について、自らの知見に基づき、・高い倫理観をもっていること

・当社グループの企業理念の実現に向けて行動できることじめとするステークホルダーの意見を取締役会に適切

会社の持続的な成長を促し中長期的な企業価値の向に反映させること

上を図る、との観点からの助言を行なうこと
社外取締役および社外監査役については、これらに加え、以下の事項についても考慮いたします。
・専門的知識や豊富な経験を有していること

・独立かつ客観的な視点で取締役の業務執行の監督、経営方針や経営計画等に対する助言ができること

以下のいずれかの事項に該当した場合には、解任事由といたします。
・法令もしくは定款その他当社グループの規程に違反し当社の社外取締役4名は、各専門分野における有識者・

2. 経営陣幹部の選解任その他の取締役会の重要な意思学識者であり、その専門的な知識と豊富な経験に基づき、決定を通じ、経営の監督を行なうこと
3. 会社と経営陣・支配株主等との間の利益相反を監督

独立かつ客観的な視点で取締役の業務執行の監督、経営
方針や経営計画等に対する助言など、社外取締役としてすること
4. 経営陣・支配株主から独立した立場で、少数株主をは期待される役割を果たしています。

・職務執行に著しい支障が生じたことて、当社グループに多大な損失もしくは業務上の支障

・反社会的勢力と不正な関係が認められたことを生じさせたこと・選任基準の各要件を欠くことが明らかとなったこと

氏名

現在の当社における地位および担当

専門性

選任理由
企業経営・金融における豊富な経験と知見を有しており、取締役会等における

石橋 省三

取締役
指名報酬委員長

企業経営

発言や、取締役会の諮問機関である任意の指名報酬委員会の委員長を務めるなど、自らの経験と知見を踏まえた活動により経営の透明性の向上と取締役会の監督機能強化に貢献しています。

▶取締役会の実効性評価

弁護士としての企業法務の経験と専門的知見を有しており、取締役会等にお取締役会は、2019年度における取締役会全体の実効性に関する分析・評価を実施いたしました。その方法および結

髙木 施文

取締役
指名報酬委員法律

全取締役（9名）および全監査役（３名）
２．実施方法

５．評価結果の概要
取締役会全体の実効性に関する分析・評価の結果、ク分析の上での迅速な意思決定等において、当社のト」に基づき全対象者が自己評価を実施いたしました。

取締役会は概ね適切に機能しており、昨年度からも改効性は確保されていることを確認しました。

②取締役会の審議、意思決定プロセス

また、個別の業務執行結果の検証にとどまらず、中長③取締役会による職務遂行状況等の監督期的な企業価値向上を意識しての検証・分析をさら④取締役会の運営状況に進めることが必要であると評価されました。

⑤取締役・監査役に対する情報提供、トレーニング

今回の評価結果を踏まえ、引き続き取締役会のさらな取締役会事務局が対象者の自己評価結果をまとめ、2020年6月に取締役会において分析・評価を実施しました。

眞弓 奈穗子取締役

金融

えた活動により経営の透明性の向上と取締役会の監督機能強化に貢献しています。
経済・経営分野における学識者としての知見に基づく助言等、自らの経験と知

福島 淑彦

取締役

経済・経営

見を踏まえた活動により経営の透明性の向上と取締役会の監督機能強化に貢献しています。

善していると評価されていることから、取締役会の実①取締役会の構成

４．評価方法

金融・証券部門における豊富な経験に基づく助言等、自らの経験と知見を踏ま

取締役会の構成、多角的視点からの経営戦略、リス

2020年３月から４月にかけて「取締役会評価アンケー

３．質問内容指名報酬委員会の委員を務めるなど、自らの経験と知見を踏まえた活動により経営の透明性の向上と取締役会の監督機能強化に貢献しています。

果の概要は以下に記載のとおりです。
１．対象者

いて自らの経験と知見を踏まえた発言や、取締役会の諮問機関である任意のる実効性の確保および機能向上を図っています。

▶役員報酬制度の概要
役員の報酬等の額またはその算定方法の決定に関する方
針に係る事項
当社の役員報酬は、企業価値の向上に対するインセン能します。
各報酬額の決定にあたっては、社外取締役を委員長との醸成を図り、持続的な成長を目指すことを目的として、する任意の「指名報酬委員会」にて検討を行ない、取締役

金銭による基本報酬と業績連動報酬、譲渡制限付株式の会にて決議します。

付与のための報酬（株式報酬）から構成されています。

年度ごとの固定報酬を支給します。
業績連動報酬は、業績目標の達成度により報酬額を決定することにより、短期的なインセンティブとして機能します。

EDION Corporation Integrated Report 2020

株式の割当を行ない、中長期的なインセンティブとして機ティブを与えるとともに、株主の視点に立脚した経営意識

基本報酬は、役位、在任期間、会社への貢献度により

34

株式報酬は、役位、会社への貢献度により譲渡制限付

なお、社外取締役は客観的立場から当社および当社グ
ループ全体の経営に対して監督および助言を行なう役割を担い、監査役は客観的立場から取締役の業務の執行を監査する役割を担うことから、社外取締役および監査役には、それぞれ基本報酬（固定報酬）のみを支給します。

EDION Corporation Integrated Report 202035

価値創造を支える経営基盤

コーポレート・ガバナンス
社外取締役インタビュー

Q 社外取締役として、これまでにどのような提案をしましたか？
これまでの専門性を活かして、
より実効性の高いガバナンス体制の構築に貢献し、中長期的な企業価値の向上を支えていきます。

これまでに様々な提案を行なってきましたが、の取引先に関する十分な知識があるわけでもありません。

そのなかの一つとして、取締役会の開催回数を

私の提案後は、そうした個別戦略に関する議案は執行減らすよう提言しました。かつては月2回以上、役員で構成される経営会議で行なうことにし、取締役会で年間で数十回も開催していましたが、その頃の議案には、は、主に会社の進むべき方向性についての議案に絞ること

個別店舗の出店の可否、納入業者の選定なども含まれてになりました。これにより、取締役会の議論が、より本質いました。しかし、社外取締役は深い業界知識を持ってい的なものになったと考えています。

A

るわけではなく、店舗一店一店の商圏や適正賃料、すべて

社外取締役

石橋 省三

Q エディオンのコーポレート・ガバナンス体制については、どのように評価していますか？
Q 社外取締役にはどのような使命があるとお考えですか？
企業価値をしっかりと高めて、株主に報いてります。また、商品の配送や取り付けの際も、作業の安全

いるかを監視することが社外取締役の最も重要性を確保しなければなりません。これは、お客様だけでなな使 命です。 企 業が業 務の効 率 性を上げ、競く、従業員の健康を守ることにもつながることです。また、争力を高め、収益力を強化し、配当などで株主に還元して世界的に経済環境が厳しくなるなかでは、大規模な人員削

いるかを常にチェックしています。

減に踏み切る企業が増えていますが、安易に大量解雇を行A

2020年になり、世界的に新型コロナウイルスの感染が拡大しています。世界がこのような未曾有の危機に見舞わなうような経営施策は避けなくてはなりません。これは、経営の持続性を確保するためにも重要なことです。

れているなかでは、従来にも増して、株主以外のステークホ

このように、株主、顧客、従業員、取引先の各ステーク

ルダーに対して企業が貢献することが必要になってきていホルダーに対して企業がしっかりと報いる責任を果たしています。エディオンの場合、まずはお客様が安心してお買いるのかを監視することが、今日の社外取締役の役割となっ物を楽しんでいただける安全な店舗環境を整える必要があています。

Q エディオンの社風や企業文化などについてはどのような印象を持たれていますか？
どのような会社にも独自の社風や企業文化がり会社の強みとなっています。時には、形式主義に陥ってあります。 社 外 取 締 役は、独 立した立 場から、組織のスピード感が低下したり、新しいものを取り入れるこ

社内の常識が社会の常識とかけ離れていないかとに消極的になる傾向が見受けられますので、そうした点チェックすることも重要な使命の一つです。エディオンの社を社外の立場から指摘していくことは、社外取締役のもう風は、生真面目で礼儀正しく、親切・丁寧に職務を遂行し一つの重要な使命と考えています。

A

ようとすることです。それがサービスの品質向上につなが

36

EDION Corporation Integrated Report 2020以前と比べると、改善されてきたと思います。

いと考えています。そのほか、社外取締役と部店長クラス

コーポレート・ガバナンスは、ガバナンス・コー

が個別にミーティングを行ない、経営の方向性を議論する

ドで決められたことだけを実 行するだけでは不ことで、経営方針に関する従業員の理解が深まり、現場で十分です。形式を整えるだけでなく、その趣旨に従って充しか分からない見方が経営判断に取り入れられるなどの効分に機能することが大切です。 数年前より、社外取締役

果も生み出しています。

Aと社外監査役が代表取締役とディスカッションを行なうマ

さらに、社外取締役の人数も増やしています。私が就任

ネジメント・ディスカッションミーティングを開 催していました2013年度の社外取締役は私1名でしたが、現在は４す。このミーティングのなかで、経営上の重要な課題に関名となり、社内取締役と社外取締役の比率は５：４になりま

してしっかり意見交換を行なうことで、ガバナンスの強化とした。これは理想に近いバランスだと思います。

会社の持続的な成長、企業価値の向上に貢献していきた

Q 社外取締役に就任される方の適性として、どのような資質が必要と考えていますか？
A

社外取締役は経営判断の一翼を担うので、謙虚さと勉強熱心さが求められます。取締役会で役は、いずれも十分な時間をかけて準備し、取締役会に臨んでいると思います。

適切な決定が行なわれるためには、それぞれの

また、社 外 取 締 役には積 極 的に社

社外取締役が事業環境や企業のファンダメンタルズをしっ

内役員や従業員とコミュニケーション

かりと勉強し、絶えず自分の判断が正しいのかを検証するを取る態度も必要だと思います。私

謙虚な態度が必要です。そのためには、十分な時間を確保

は、久 保 代 表 取 締 役 社 長をはじめすることも必要です。

とした社 内 取 締 役や執 行 役 員、各他社の事例では、大企業の社外取締役が自社を含めて部店長などと個別に意見交換の数社の大企業を兼任しており、果たして事前に十分な準備機会を設け、常日頃より事業を行なって取締役会に臨んでいるのかが疑わしいケースがの状 況を把 握するように散見されることがあります。エディオンの４名の社外取締心掛けています。

EDION Corporation Integrated Report 202037

価値創造を支える経営基盤

役員一覧 （2020年6月26日現在）
取締役
久保 允誉

◉ 指名報酬委員長

●

山﨑 徳雄

新晶

髙木 施文

代表取締役 会長兼社長執行役員

取締役 専務執行役員

取締役 専務執行役員

1950年２月18日生
所有株式数：2,105,103株
取締役会への出席状況：100％

経営企画本部長

営業本部長兼商品統括部長

1957年１月15日生
所有株式数：39,442株
取締役会への出席状況：100％

1955年５月７日生
所有株式数：22,064株
取締役会への出席状況：100％

主な略歴
1992年４月 （株）
ダイイチ
（現
（株）
エディオン）
代表取締役社長
2002年３月
当社代表取締役会長
2003年７月
当社代表取締役社長
2004年10月（株）
ふれあいチャンネル
（現（株）ちゅピＣＯＭふれあい）代表取
締役副社長
2012年６月
当社代表取締役会長兼社長
2015年２月 （株）
サンフレッチェ広島代表取締役会長（現）2018年４月 （株）
サンキュー代表取締役会長（現）2018年６月
当社代表取締役
会長兼社長執行役員（現）2020年6月 （株）
ちゅピＣＯＭふれあい取締
役（現）

主な略歴

主な略歴

2009年６月
2012年４月

2016年８月

当社取締役
当社経営企画本部長兼広報部長
2012年６月
当社常務取締役
2012年10月 当 社 経 営 企 画 本 部 長 兼 経 営
企画部長兼広報部長
2014年２月
当社経営企画本部長（現）2014年６月
当社専務取締役
2018年６月
当社取締役専務執行役員（現）2017年３月
2017年６月
2018年２月
2018年４月
2018年６月

シャープ（株）常務
アジアパシフィック・中近東代表
兼Sharp Electronics (Malaysia)
Sdn. Bhd. 会長兼社長
当社執行役員
当社ＥＬＳ統括部長
当社常務取締役
当社営業本部長
当社営業本部長兼商品統括部長（現）
当社取締役専務執行役員（現）●

眞弓 奈穗子

福島 淑彦

社外取締役

社外取締役

社外取締役

1962年12月23日生
所有株式数：０株
取締役会への出席状況：95％

1955年10月29日生
所有株式数：０株
取締役会への出席状況：100％

1963年10月30日生
所有株式数：０株
取締役会への出席状況：100％

主な略歴

主な略歴

主な略歴

1990年４月

1977年４月
1993年７月

弁護士登録
ブレークモア法律事務所入所
1992年10月 足立・ヘンダーソン・宮武・
藤田法律事務所入所
1999年８月
東京青山・青木・狛法律事務所パートナー
2002年８月
ホワイト＆ケース法律事務所
パートナー
2014年３月
髙木法律事務所開業
2015年６月
当社社外取締役（現）2002年５月
2002年７月

2005年８月

2019年６月

金子 悟士

小谷野 薫

石橋 省三

取締役 専務執行役員

取締役 常務執行役員

社外取締役

物流 IT サービス本部長

管理本部長

1972年８月１日生
所有株式数：8,948株
取締役会への出席状況：100％

1963年１月27日生
所有株式数：34,652株
取締役会への出席状況：100％

1949年７月５日生
所有株式数：０株
取締役会への出席状況：100％

主な略歴

主な略歴

1998年４月
2001年５月

2010年１月

日本オラクル（株）入社
Oracle Corporation,
Senior Software Engineer
2007年12月 Loudmouth Golf LLC, Chief
Information Officer
2012年１月
同社Managing Director
International
2013年10月 （株）
Loudmouth Japan（現（株）ラウドマウスジャパン）代
表取締役社長（現）2014年１月
Loudmouth Golf LLC,
Chief Strategy Officer &Managing Director
2016年６月
Oracle Corporation, GroupManager
2018年６月
当社社外取締役
当社取締役専務執行役員（現）2019年２月
当社物流Ｉ
Ｔサービス本部長（現）
2019年６月 （株）
ｅ−ロジ代 表 取 締 役 社 長（現）38

EDION Corporation Integrated Report 2020

日 本 総 合アドバイザリー事 務所代表
2012年４月 （株）
サンフレッチェ広島取締役
2012年９月
同社常務取締役
2013年１月
同社代表取締役社長
2015年６月
当社取締役
2015年10月 当社管理本部長（現）2016年６月
当社常務取締役
2017年６月
当社専務取締役
2017年12月 フォーレスト（株）代 表 取 締 役
社長
2018年６月
当社取締役専務執行役員
2020年６月
当社取締役常務執行役員（現）● 指名報酬委員

岡三証券（株）入社
チューリヒ・スカダー・インベ
ストメント・ジャパン（株）（現
ドイチェ・アセット・マネジメン
ト（株））年金営業部グループ
リーダー
同社常務執行役員年金クライ
アントサービス部ヘッド
ユービーエス・グローバル・ア
セット・マネジメント（株）（現Ｕ
ＢＳアセット・マネジメント（株））常務取締役年金営業部ヘッド
ラザード・ジャパン・アセット・
マネージメント（株）マーケティ
ング・クライアントサービス部
ディレクター年金チームヘッド
当社社外取締役（現）1990年４月

1995年７月
2003年４月
2006年７月
2007年４月
2010年４月
2019年６月

ソロモンブラザーズアジア証
券（株）（現シティグループ証券（株））入社
スウェーデン王立ストックホル
ム大学経済学講師
名古屋商科大学総合経営学部助教授
名古屋商科大学総合経営学部教授
早稲田大学政治経済学術院
教授（現）早稲田大学ＣＳＲ研究所所長
当社社外取締役（現）◉主な略歴
1995年１月 （株）
野村総合研究所経営開発部長
1997年４月
野村證券（株）金融研究所
経営調査部長1998年６月
同社金融研究所副所長兼企業調査部長
2000年５月
リーマン・ブラザーズ証券（株）
マネージング・ディレクター
2003年９月
一般財団法人石橋湛山記念財団代表理事（現）2004年４月
国立大学法人東京医科歯科
大学理事
2005年４月
学校法人立正大学学園監事
2007年６月 （株）
みんかぶ（現（株）
ミンカブ・
ジ・インフォノイド）社外監査役
2008年４月
学校法人栗本学園（名古屋商科大学）理事（現）2014年６月
当社社外取締役（現）2017年３月 （株）
みんかぶ（現（株）
ミンカブ・
ジ・インフォノイド）
社外取締役
（現）

監査役
山田 富士雄

竹原 相光

福田 有希

監査役（常勤）

監査役

監査役

1959年８月29日生
所有株式数：4,113株
取締役会への出席状況：100％

1952年４月１日生
所有株式数：０株
取締役会への出席状況：95％

1963年７月30日生
所有株式数：０株
取締役会への出席状況：89％

主な略歴

主な略歴

主な略歴

1982年３月 （株）
栄電社（現（株）
エディオン）
入社
2010年４月
当社財務部長2013年４月
当社執行役員
当社管理本部財務経理統括部長兼財務部長
2015年４月
当社管理本部財務経理統括部長兼管理部長
2017年４月
当社管理本部財務経理統括部長
2017年６月
当社監査役（現）（株）サンキュー監査役（現）（株）エヌワーク監査役（現）（株）エディオンハウスシステム
監査役（現）（株）
イー・アール・ジャパン監
査役（現）2018年３月 （株）
ｅ−ロジ監査役（現）2019年11月（株）
ジェイトップ監査役（現）1977年１月

1997年１月

ピートマーウィックミッチェル会
計事務所
1981年12月 クーパースアンドライブランド
会計事務所
1996年８月
中央監査法人代表社員
2005年４月
ＺＥＣＯＯパートナーズ（株）代
表取締役
2007年
公認会計士試験 試験委員
2014年６月
当社社外監査役（現）2015年６月
元気寿司
（株）
社外取締役
（現）
2016年６月
三菱製紙
（株）
社外取締役
（現）
2017年11月 ＺＥＣＯＯパートナーズ（株）取締役会長（現）2020年６月 （株）
東京放送ホールディングス
社外監査役（現）センチュリー監査法人（現EY新日本有限責任監査法人）入所
1997年４月
公認会計士登録
2000年８月
税理士登録
福田公認会計士・税理士事務所開業
2016年４月
大阪地方裁判所・高等裁判所専門委員（現）2017年６月
当社社外監査役（現）2017年11月（株）
精工監査役（現）EDION Corporation Integrated Report 202039

財務・会社情報

価値創造を支える経営基盤

コンプライアンス、リスクマネジメント、BCP

連結財務諸表（要約）▶コンプライアンス、リスクマネジメント

連結貸借対照表

連結損益計算書（単位：百万円）

コーポレート・ガバナンスの一 環として「エディオング

倫理綱領の徹底やコンプライアンスを含めた危機管理

ループ倫理綱領」
を制定し、「倫理・コンプライアンスマニュ

本部としての「リスク管理委員会」を設置しています。リスアル」および社員携帯用「倫理綱領カード」を配布するととク管理委員会は総務担当役員を委員長とし、総務担当、

もに、新入社員研修をはじめとする研修や啓蒙活動を実人事担当、内部監査担当など、委員長が指名する者を委施しています。また、個人情報保護法に対処すべく、個人員として四半期に1回開催し、コンプライアンスや有事の情報保護方針、個人情報保護管理基本規程を制定する際の対応方針（BCP 等）を含めたグループ企業を取り巻くとともに、当社総務統括部が統括する個人情報保護管理

リスクを包括的に管理する仕組みを整備しています。
個人情報保護方針については、https://www.edion.

体制を構築しています。

co.jp/privacyをご参照ください。

▶ BCP（事業継続計画）
エディオングループは、お客様の豊かな暮らしを永続的■基本方針
1. 生命・安全・健康の確保を最優先しますに支える企業でありたいと考えています。
この考えのもと、甚 大な被 害をもたらす危 機が発 生し

2. 商品販売をはじめとする重要業務の継続および早期復た場合においても、お客様を含めたすべてのステークホル

旧により社会的責任を果たすよう努めます

ダーに安全と安心を提供するために、次の基本方針に基3. 地域社会の安全確保への協力に努めます

づき、ＢＣＰ（事業継続計画）を策定しており、重要業務の

4. 教育訓練をはじめ平時からの準備に努め、BCPを継続
的に見直し、改善を行なうことで事業継続マネジメント

継続および早期復旧に努めていきます。

（BCM）への取り組みを推進します▶危機管理体制
統括対策本部・現地対策本部・被災拠点の主な実施事項
エディオン
本社

統括対策本部■ グループの対策・方針の決定■ グループとしての対外情報発信■ 現地対策本部からの情報収集および指示■ 業務復旧に向けた全社調整

統括対策本部長（社長）
統括対策本部員（各本部長・統括部長）

事務局
（総務部）
各部
報告

指示

被災地近隣の事務所・大型店舗等■ 業務復旧全般に関わる対応・指示（救援物資、人員、商品、設備等の手配等）■ 被災地情報の集約■ 統括対策本部への被災地情報および復旧対応状況の報告■ 備蓄品の調達、配布指示■ 被災地におけるお客様の安全確保に関する指示

現地対策本部
現地対策本部長（営業部長）EDION Corporation Integrated Report 2020

報告

被災拠点

指示

報告

40

指示

被災拠点

報告

指示

被災地

被災拠点

■ 被災地情報の収集（現地対策本部）■ 現地対策本部への被災地情報および復旧対応状況の報告■ 備蓄品の配布対応■ お客様の安全確保（単位：百万円）

2018年度
2019年度(2019年3月31日現在) (2020年3月31日現在)

資産の部
流動資産
現金及び預金受取手形及び売掛金
商品及び製品
その他
貸倒引当金
流動資産合計固定資産
有形固定資産建物及び構築物（純額）
工具、器具及び備品（純額）
土地
リース資産（純額）
建設仮勘定
その他（純額）
有形固定資産合計
無形固定資産のれん
その他
無形固定資産合計
投資その他の資産投資有価証券
差入保証金
繰延税金資産その他
貸倒引当金
投資その他の資産合計
固定資産合計
資産合計
負債の部
流動負債
支払手形及び買掛金
短期借入金
1年内返済予定の長期借入金
リース債務
未払法人税等未払消費税等
賞与引当金
ポイント引当金
その他
流動負債合計
固定負債
転換社債型新株予約権付社債
長期借入金
リース債務
繰延税金負債
再評価に係る繰延税金負債
商品保証引当金
退職給付に係る負債
資産除去債務その他
固定負債合計
負債合計
純資産の部
株主資本
資本金
資本剰余金
利益剰余金
自己株式
株主資本合計その他の包括利益累計額
その他有価証券評価差額金
土地再評価差額金
退職給付に係る調整累計額
その他の包括利益累計額合計
純資産合計
負債純資産合計

9,035
36,33996,686
10,435△60
152,436

15,97433,666
91,286
12,427△58
153,2962018年度(2018年4月1日〜
2019年3月31日 )2019年度(2019年4月1日〜
2020年3月31日 )売上高

718,638

733,575

売上原価

508,818

522,970

売上総利益

209,820

210,605

販売費及び一般管理費

191,977

198,321

営業利益

17,842

12,284

受取利息及び配当金9389

持分法による投資利益

̶

12

受取手数料

311

114

助成金収入

205

627

その他

1,171

1,181

営業外収益合計

1,782

2,024

支払利息

327

269

営業外収益
57,562
6,410
67,536
1,459
6,208
792
139,970

59,868
7,672
60,612
1,752
292
692
130,891

714
7,487
8,202

2,986
7,756
10,743

営業外費用
持分法による投資損失

111

̶

2,620
25,34623,0644,615△309
55,337
203,511355,947

2,320
26,09322,7284,257△306
55,093
196,727
350,024

寄付金

100

500

その他

195

172

31,139
1,040
2,958
171
3,971
4,256
5,250
10,376
26,76985,93434,434
70
3,106
237
895
1,414
5,453
11,05523,09879,766

15,62541,010
1,929
384
1,708
9,391
8,277
7,909
5,604
91,841
177,775

15,11738,700
2,135
623
1,597
9,285
8,251
8,842
5,304
89,856
169,623

11,94085,02188,548△639
184,870

11,94084,945
94,978△4,972
186,892△52△5,523△1,123△6,698178,172
355,947△235△4,894△1,360△6,491
180,400
350,024

営業外費用合計

735

942

18,88913,365

固定資産売却益

298

1,363

違約金収入

49

52

課徴金返還額

̶

1,236

その他

9

0

357

2,652

11

20

経常利益
特別利益

特別利益合計
特別損失
固定資産売却損
固定資産除却損
減損損失
賃貸借契約解約損
その他

287

440

1,081

1,838

225

4

249

207

特別損失合計

1,854

2,511

税金等調整前当期純利益

17,391

13,506

法人税、住民税及び事業税

5,900

2,165

法人税等調整額△142363

法人税等合計

5,758

2,529

当期純利益

11,633

10,977

非支配株主に帰属する当期純損失（△）△8̶

親会社株主に帰属する当期純利益

11,642

10,977EDION Corporation Integrated Report 202041

財務・会社情報

財務・会社情報10年間財務・非財務サマリー
2011/3

2012/3

2013/3

2014/3

2015/3

2016/32017/3

2018/3

2019/32020/3
百万円

業績：
売上高

901,010759,025

685,145766,699691,216

692,087

674,426

686,284

718,638

733,575

営業利益

26,3399,286△2,476

13,72010,745

17,05015,273

15,378

17,842

12,284

経常利益

34,435

16,384

1,476

14,883

11,11817,27516,005

16,167

18,88913,365

親会社株主に帰属する当期純利益

16,211

3,697△2,640

5,149

4,929

6,022

13,118

8,944

11,642

10,977

総資産額

403,399362,653

378,087385,799

367,338360,307368,161

369,448355,947

350,024

純資産額

155,947

144,229

138,489

146,756

145,086

141,986

151,512

169,005

178,172

180,400

財政状態：

キャッシュ・フロー：
営業活動によるキャッシュ・フロー

41,832

15,133△4,64345,741△17,215

37,154

19,333

21,55328,30425,278

投資活動によるキャッシュ・フロー

△16,538△10,231△13,400△13,154△3,774△9,753△13,484△8,944△12,419△5,559

財務活動によるキャッシュ・フロー

△23,168△14,210

17,325△22,259

9,697△24,156△8,168△14,308△15,077△12,780

19,98910,685

9,967

20,293

9,001

12,246

9,927

8,227

9,035

15,974

現金及び現金同等物の期末残高円
１株当たり情報：
当期純利益

157.7635.87△25.80

48.42

45.77

60.04

133.0490.84

105.34101.33

潜在株式調整後当期純利益

140.99

34.88

̶

48.33

42.69

47.66

102.89

71.90

93.78

90.49

配当金

25.00

20.00

20.00

22.00

20.00

22.00

26.00

28.00

32.00

34.00

1,376.18

1,384.69

1,361.19

1,325.29

1,389.43

1,437.65

1,558.86

1,535.84

1,601.53

1,685.50

純資産額

％
指標：
自己資本比率

35.0

39.5

36.6

38.0

39.5

39.4

41.2

45.7

50.1

51.5

自己資本利益率（ROE）

12.1

2.6

△1.9

3.6

3.4

4.2

8.9

5.6

6.7

6.1

売上高営業利益率

2.9

1.2

△0.4

1.8

1.6

2.5

2.3

2.2

2.5

1.7

株価収益率（PER）
（倍）

4.48

16.17

̶

11.88

19.75

14.22

7.69

13.63

9.17

8.81

株価純資産倍率（PBR）
（倍）

0.51

0.42

0.32

0.43

0.65

0.59

0.66

0.81

0.60

0.53

投下資本利益率（ROIC）※含CB

8.0

2.1

△0.4

3.2

2.5（注）

4.1（注）

4.0（注）

4.2

5.0

4.2

D/Eレシオ（倍）※含CB

0.8

0.7

0.9

0.7

0.8

0.7

0.6

0.4

0.4

0.3

配当性向（連結）

15.8

55.8

̶

45.4

43.7

36.6

19.5

30.8

30.4

33.6

総還元性向（連結）※当期利益ベース

20.3

55.8

̶

45.4

145.1

119.4

31.9

57.3

30.4

79.1

17,117

16,261

16,052

16,002

15,537

15,645

15,227

15,496

15,535

15,889うち連結従業員数（正社員）（人）10,022

9,759

9,602

9,109

8,788

8,663

8,551

8,653

8,761

8,778

うち連結従業員数（臨時従業員）※8時間換算（人）

7,095

6,502

6,450

6,893

6,749

6,982

6,676

6,843

6,774

7,111

̶

̶

̶

̶

̶

35.6%

35.5%

35.4%

36.1%

36.3%

非財務情報：
連結従業員数合計（人）

従業員の女性比率・臨時従業員含む（単体）
独立社外役員比率（％）

0.0%

0.0%

0.0%

9.1%

15.4%

16.7%

14.3%

40.0%

44.4%

44.4%

総店舗数

1,130

1,176

1,177

1,212

1,212

1,206

1,185

1,186

1,191

1,184

総売場面積（千㎡）※FC店除く

1,028

1,040

1,042

1,053

1,030

1,024

1,019

1,020

1,039

1,055

エディオンカード会員（万人）

441

430

440

456

465

469

475

482

489

490

あんしん保証カード会員（万人）

̶

̶

163

341

502

640

720

775

798

809

産業廃棄物の排出量（t）

̶

̶

̶

̶

̶

38,79441,302

49,03645,811

49,610小型家電リサイクルの排出量(t)

̶

̶

̶

̶

̶

6,505

7,168

8,086

9,520

9,885

CO の排出量（t-CO ）

̶

̶

̶

̶

̶

151,306

138,773

126,736

111,327

112,809

太陽光発電システムの設置拠点数

̶

̶

̶

̶

̶

26

53

65

72

72

太陽光発電システムの発電能力（千kwh）

̶

̶

̶

̶

̶

̶

2,338

3,334

4,622

4,524

太陽光発電システムによるCO2の削減量（t-CO2）

̶

̶

̶

̶

̶

̶

792

1,130

1,566

1,534

2

2

（注）税率変更などに伴う繰延税金資産の取り崩し・積み増しの特殊要因を除外

42

EDION Corporation Integrated Report 2020EDION Corporation Integrated Report 202043

財務・会社情報グループ会社（2020年3月31日現在）
名称

会社情報（2020年3月31日現在）

資本金( 百万円 )

住所

議決権の所有割合（％）

主要な事業の内容

連結子会社（株）サンキュー

福井県福井市

10

家庭電化商品等の販売●

商号

株式会社エディオン●設立

2002年3月29日●

URL

https://www.edion.com●

資本金119億40百万円

●

本店所在地

〒730-8620 広島県広島市中区紙屋町

●

決算期日

毎年3月31日

二丁目１番18号●

従業員数

100.00

フォーレスト（株）さいたま市大宮区90

オフィス用品、日用品、各種業務用品等の販売

100.00

フォーレスト酒販（株）

さいたま市大宮区

12

酒類等の販売100.00（株）エヌワーク名古屋市千種区30

情報システムの運営および開発

100.00（株）ジェイトップ

名古屋市中村区94

フリーペーパーや求人誌、その他雑誌等の一般貨

●

本社所在地

15,889名（正社員8,778名、臨時従業員7,111名）〒530-0003 大阪府大阪市北区中之島
二丁目3番33号
TEL: 06-6202-6011（大代表）物の配送（株）エディオンハウスシステム

広島市中区

20

太陽光発電システムの販売・工事住宅リフォーム等

100.00（株）イー・アール・ジャパン

広島市中区

100

リユース事業およびリサイクル事業

100.00

（株）
ｅ−ロジ

広島市中区

50

貨物運送業、倉庫管理業等

100.00夢見る（株）

堺市北区

129

プログラミング教室等の運営

100.00（株）ちゅピＣＯＭふれあい（注）2

広島市中区

1,500

有線テレビジョン放送

16.45（株）サンフレッチェ広島

広島市西区

220

プロサッカーチーム

46.96（株）マルニ木工

広島県廿日市市

100

家具の製造・販売

23.49

株式情報（2020年3月31日現在）

持分法適用関連会社●

上場取引所

東京、名古屋証券取引所 各市場第一部

●

証券コード

2730

●

発行可能株式総数 300,000,000株●

発行済株式総数●●（注） 1. 主要な連結子会社にキャッシュ・マネジメント・システム(CMS)を導入し、資金の貸付けおよび余剰資金の受入れ等一元管理を行なっています。
２. 持分は100分の20未満でありますが、実質的な影響力を有しているため関連会社としています。

店舗ネットワーク（2020年3月31日現在）

8 店舗

エディオングループ

1,184
直営店

直営店
FC

店舗

FC

17 店舗
0 店舗

FC

直営店
FC

11 店舗
直営店

87 店舗
251 店舗FC

中部

263 店舗
直営店

関西

200 店舗

九州・沖縄

直営店

255 店舗

四国

39 店舗
216 店舗

92 店舗
直営店
FC

EDION Corporation Integrated Report 2020

株式会社 LIXIL グループ

8,961

8.37

株主数

46,395名

エディオングループ社員持株会

7,767

7.26

株主名簿管理人

三菱 UFJ 信託銀行株式会社

日本マスタートラスト信託銀行株式会社
（信託口）

5,209

4.87

日本トラスティ・サービス信託銀行株式
会社（信託口）

4,172

3.90

日本トラスティ・サービス信託銀行株式
会社（信託口９）

3,877

3.62

株式会社ダイイチ

3,449

3.22

久保允誉

2,104

1.97

日本トラスティ・サービス信託銀行株式
会社（信託口５）

1,837

1.72

第一生命保険株式会社

1,811

1.69

株式会社三菱 UFJ 銀行

1,692

1.58

●

1単元の株式数

100株

●

会計監査人

EY 新日本有限責任監査法人

8 店舗
0 店舗

16 店舗
76 店舗

FC

108 店舗
92 店舗

２. 当社は自己株式4,974,637株を保有していますが、上記大株主か

関東

338 店舗44

112,005,636株（注） 1. 持株数は、千株未満を切り捨てて表示しています。

中国

直営店

持株比率
（％）

17 店舗
直営店

FC

持株数
（千株）

北陸

433 店舗 751 店舗

大株主（上位10名）
株主名

東京都千代田区丸の内一丁目4番5号
北海道

●

FC

148 店舗115 店舗

10 店舗
1 店舗

らは除外しています。
３. 持株比率は、自己株式を除いて算出しています。

• 株価推移（東京証券取引所）
（円）

（千株）

1,500

25,0001,200

20,000900

15,000600

10,000

5,000

300

0

0
2015

2016
株価（左軸）

2017

2018

2019

2020

出来高（右軸）EDION Corporation Integrated Report 202045