熊谷組はチーム・マイナス6％に参加しています。

熊谷組グループ CSR報告書2009

CONTENTS 目次
トップインタビュー

1

特集
破砕帯突破から半世紀「黒部」の魂を今につなぐ

5

熊谷組のCSR

7

信頼を築く

9

誠実なものづくり17

社員力の充実25

トップインタビュー

すべての人の心に残る仕事を──社会から信頼と評価をいただく熊谷組であるために代表取締役社長

CSR推進室

大田 弘

山﨑 梨絵

林 克彦室長のが問われている。そういう大きな変化はお客様も当然感じておられますから、我々はその変化をしっかり捉えて、スピードを持って前へ前へと進んでいかなければならな

山﨑 私の部署では、お客様の声アンケートを実施した

いわけです。

り、フリーダイアルのお客様相談などで、お客様の声を好景気とか不景気とか、もちろん個々の生活は大きな

直接、クレームなども含めて聞いているのですが、そこで影響を受けるわけですが、大局的に見れば、それは別にも、お客様の評価が上がってきているのを感じています。

本質ではない。本質は、熊谷組がいかに社会の中で評価

社長は、お客様の声をどのように位置付けられています

される企業になっていくかにある。

か？

林 それはまさに、CSRの根底をなす考え方ですね。

大田 熊谷組が成長する、さらに成長するための情報を

大田 CSR活動をスタートさせた時には、当然手探りで、いただいているということだと思います。褒めていただい熊谷組が新しくどういう形へ行こうかと模索しながら進めたことも、叱られたことも、的はずれで叱られたことまでてきたわけです。
ただ、
Corporate Social Responsibility

含めて全部、何か理由があるわけですから。

と言いますけれど、コーポレートの前にはパーソナルが重要なことは、そういうお客様の声を修正することなあるわけですから、個人それぞれが社会の中でどういう

く、大げさに言えば勇気を持って、ストレートに社内に伝責任を果たしていくのか、それが基本にあって、その集合

えていくこと。そして熊谷組のあらゆるセクションが、そ体がコーポレートである、というのが私の認識で、そういの声をきちっと受け止める姿勢を持つということでしょう

う考え方は、会社の中にも浸透してきていると思います。

ね。
「お客さま相談室」はセンサーとしての役割を果たし

原点はパーソナルにあるというところに立ち返る中で、ているわけですから、そういう気持ちで臨んでほしいと

結果として、建物の品質が向上し、フォローアップが迅速思います。

になってきて、お客様から熊谷組に対する評価も少しず

林 お客様にお会いする際に、社長が大切にされている

つ上がってきていると感じています。

ことは何でしょうか？

山﨑 それは社長が肌で感じられていることですか？

大田 私が何よりも知りたいのは、お客様が何を求めて

大田 そうですね。お客様が熊谷組の仕事を心底評価しおられるか、そして熊谷組の仕事をどのように思っておらてくださっている時は、「熊谷組さんにはお世話になりまれるかということです。我々の仕事は、お客様が相当のした」というような漠然とした褒め方ではなく、必ず固有決断を持って取り組んでおられるプロジェクトです。普通

名詞が挙がります。
「誰々さんはよくやってくれました」と。

の買い物ではない。しかも、まだできていないものに対そういうケースが増えていますから。

して、「信頼」というものをベースに、熊谷組にやってく

山﨑 環境に関しても、さまざまな活動に取り組んできまれという話をいただいているわけです。

した。かなり変わってきているのではありませんか？

100年に一度といわれる経済危機、言わば熊谷組

コーポレートの前にパーソナルがあるにとっての「平成の破砕帯」を突破するために、熊谷組は、社員一人ひとりはいかにあるべきかーー
そして、感動のある、人の心に残る仕事とはどのようにして生みだされるのかーー

1

お客様の評価を大いなる指針として工事というのは、一所懸命やっても駄目なこともある

大田 現場に行っても、廃棄物の分別活動など、協力会

し、一方では、大して努力もしていないのに偶然うまくい社も含めた環境を配慮した施工というものが、相当浸透

くということもあるわけです。ただ、お客様はそういったしてきていることがわかります。そういう側面での活動は

現象面、結果だけではなく、本質を感じとっておられる。

確かに進んでいますね。

ですから、お客様がどう思っておられるのかを知ること

山﨑 大田社長が社長に就任されて5年目、同時にCSR

ただ、環境に対する意識が本当に変わったかと言えば、は、我々がもっといい仕事をするために、まさにCSRを活動がスタートして5年目を迎えました。この間、会社まだまだホンモノではない。例えば、家ではだれもいな推進するために、どう進んでいかなければならないかをが変わってきたと感じられるところはどのあたりでしょう

い部屋の電気を消す人が、会社ではだれもいないところ

考えていく大いなる指針になると思っているんです。

か？

の電気をつけっぱなしにしても平気でいるようなことがあ

林 社長のそのような姿勢は、社員にも浸透していると

社長 大田弘にインタビューを行いました。

大田 これまでの皆さんの頑張りによって、熊谷組は確る。

お考えですか？

聞き手は、CSR推進室の林克彦と山﨑梨絵です。

実に進歩していると思います。ただ、社会の動きがそれ

林 心底、環境に取り組むというところには至っていない

大田 徐々にですが定着しつつあるんじゃないでしょうか。

以上に激しく、前進のスピードが問われつづけた期間だっと。

建物のことだけでなく、お客様はなぜこの建物をお造りたと思います。

大田 環境においてもパーソナルな生き方が問われるわになられるのか、それを使って、お客様が発展されるた

我々はどのようにして社会の役に立っていくのか、我々けですから、コーポレートでもパーソナルでもやるべきこ

めにどういう課題をお持ちなのかという、大きな流れとはどういう生き様をこれから示していくのか、社会的課題とが自然とやれるようなところが、多分、究極の局面で言いますか、背景を理解する、おこがましい言い方になとなっている環境問題なども含めてライフスタイルそのもあろうと思っています。

りますが、背景を共有していくという、まさに熊谷組が推
熊谷組グループCSR報告書20092

トップインタビュー

進する……

あるわけですが、それがすべて ありがたいという気持ち

大田 そう。それを見た人が、「いやあ、びっくりしました。

山﨑 お客様目線ということですね、徹底した。

でつながってないとだめだと思います。
「ああ、支えられダムにもびっくりしたけど、いまだにね、それをこうやっ大田ているよね」「支えているよね」といったような、個々のて守っている人たちがいるおかげで、電気がついている

存在意義をつねに意識しあうことが、組織を活性化し、活というのがわかりました。なんか、『黒部の太陽』以上のき活き熊谷 にもつながっていくと思います。

感動です」と言っていました。

そうです。でなければ、ただ図面どおりに淡々と建物を造るだけで終わってしまう。
そこのところが、もちろんまだまだ満点ではありません
が、営業、設計、施工などそれぞれの立場で、進歩している、
変わってきていると感じます。

誠実ということだけは外してはならない

林 個々の存在意義を意識しあうというあたりを、もうそんなことは、世の中に腐るほどあるんです。名も知

少しお聞かせください。

れず人が支えている。我々が気づかないところで、人知れ大田 単純な話だと思いますよ。失敗したら謝る、そのず頑張っている。

人がいいことをしてくれたら、ありがとうと言う。お互い人材の育成とか、組織の活性化とかいうのも、実は、に存在意義を、しっかりと認識しあうところから、「なんだ、何が人に感動を与えるのか、ということに尽きると思うん

山﨑 企業にとって重要な課題である人材の育成、職場

俺ら、ただの歯車じゃないんだ。みんなでやってるんだ」

です。お客様の心に残る仕事、社員の心に残る仕事。一の活性化については、どのように考えておられますか？

というような気持ちが生まれてくるのではないでしょうか。

緒にやってくれた協力会社の人の心に残る仕事。
「あそこは辛かった、あそこは大変だったなあ、でも、俺たちやっ大田 人材の育成の前に、人材が劣化しないように、間関わったすべての人の心に残る仕事をたよね」という心に残る仕事が大事なんですよ。

かというようなことを皆でいろいろとやっているわけです山﨑 この1年、いろいろな形で「黒部の太陽」
が話題に今、我々にとって「黒部」に比する仕事とはが、今はそれ以前の話として、「熊谷組という媒体を通じて、なりました。この映画の 今日的意義 とは何でしょうか。

あなた、どう生きていきますか？」というあたりが非常に大田 限界を超えて極限状態に達した人間の仕事という林 大学の先生とか官公庁の方々とお会いすると、学生大事だと私は思っているわけです。

のは、人に、理屈を超えた感動を与えるということだとさんや若い部下の方たちに「黒部の太陽」の映画を見せだから、「景気が上がったり下がったり、世の中揺れ動思います。ただ、それは別に「黒部の太陽」だけじゃなくたいと言われることが多いですね。何か感じてもらえるとくけれども、やっぱり、もともと持っていた誠実というこてね、マスコミとかに注目されなくても、世の中にはたくころがあると思うのでと。

とだけは外してはいけませんよ」と事あるごとに言っていさん、そういうことは存在していると思います。

大田 50年前というと比較的距離が近いから、リアルでます。

林 今、100年に一度の経済危機であると盛んに言われありつつ、とてつもないというイメージがあって、それがていますが、この危機的状況を乗り越えていくことも同じ

人間ドラマとしても感動を与えるんでしょうね。

違った方向に行かないようにしなくてはなりません。本来的な人材育成という点では、技術をどうやって継承する

あと、社会における熊谷組の役割がいろいろあるように、熊谷組においても皆それぞれにいろいろな役回りがでも、何かありがたいような、さみしいような気がしまだと思いますが。
大田 黒部はほんの50年前の話ですが、当時の技術ではとてもおよばないような困難を、あらん限りの知恵を

我々はね、いつまで「黒部の太陽」で感動を与えつづけるんだって。それに比する仕事を今はしてないってことでらないけれども、もっと根底のところ、我々が社会の役すよね。

に立つというところで、もう一度熊谷組の皆が気持ちを今、我々は出しているだろうか。50年に一度の限界状態

林 そういう機会も少なくなっている……

一つにしたとすれば、「黒部の太陽」の感動とは違うかもで、もう一度これを乗り越えていこうという気持ちがある

大田 少なくなってるんじゃなくて、自分でやっていない

しれないけれど、確実に何か実のあるものが生まれてくだろうかということで、 平成の破砕帯突破ということだけですよ。場面はたくさんあるんです。私が林室長にるんじゃないでしょうか。

になるわけです。この破砕帯、私自身も強く決意しており感動を与える、林室長が山﨑さんに感動を与えるってこ

今も個々のプロジェクトでは、「いやあ、大田さん、担ますが、突破しますよ、必ず。

とがあるじゃないですか。別に記事に書くような話では当の誰々さんには本当に頭下がります、人生でこんなこと

今、「黒部の太陽」がブームになっているのでたくさんないけれども、そういうことの積み重ねだと思いますよ。

感じたの初めてです」と言われるお客様がたくさんおらの観光客が訪れます。ほとんどの人が、「いやあすごい、

山﨑 それにしても「黒部の太陽」を観た方が、熊谷組れる。そういうものを一つずつ積み重ねていきたい。ドー

こんなの昔造ったんだ、ありがとうございました」って言の魂はすごかったと……

ン、ドーンと大きな話じゃなくていいんです。

われる。ところが、真冬の黒部では、観光客がいないと

大田 そのとおりだと思いますね。現地で起きたことは、そういった意識の糸口としてCSRがあり、「お客様にころで熊谷組が補修工事をやっているんです。12月から

もう半端じゃないんです。普通だったら諦める。アメリカ

感動を」の活動があるけれども、最後に個々の人間にま

3月まで24時間体制で、昼夜を問わずやっているわけです。

の地質学者が来て、クレイジー、こんなとこにトンネル掘で立ち返ってきて、私たち熊谷組というコーポレートが、林 閉鎖している間しかできないですからね。

るバカがどこにいるんだって。そういう中で、困難に直面

どういう生き様、立ち位置をとっていくのかというところ

大田 そうなんです。水路の補修。食糧も資材もみんなしてでも、やっていくぞという、「黒部」はまさにその権を、もう一度おさらいして、鍛錬しなおせば、この平成持ち込んで、携帯電話も通じない。

化なわけです。

の世にも必ず新たな感動を生み出していけると思います。

出し、全力を振り絞って乗り越えたわけです。
では、100年に一度じゃなくて、50年に一度の知恵を、

山﨑 そういう場所に何カ月も……
3

せんか？

この頑張りの たすき はしっかりとつながなくてはな
熊谷組グループCSR報告書20094特集

発注者の関西電力、元請けの熊谷組、破砕帯突破から半世半世紀「黒部」の魂を今につなぐそして現場で働く作業員が、トンネルを掘り抜こうという一念で、本当に一心同体となった。私の62年に及ぶ現場経験の中で、立場の異なる三者があれほど一つになったことはない。
笹島信義「黒部の太陽」の1年舞台「黒部の太陽」
2008年10月5日〜 26日
梅田芸術劇場
関電トンネル開通50周年・映画公開40周年を記念して、中村獅童主演の舞台版「黒部の太陽」が上演されました。
熊谷組は、技術指導・監修など広く協力・後援。クライマックスとなるトンネル内の大出水シーンでは、舞台上に40トンもの水が放出され、そのかつてない迫力で大きな話題となりました。

当社つくば技術研究所における出水シーン公開。出演者・関係者ら200人が見守る中、ポンプ20台を使って、毎分10トン、合計40トンの水が放出されました

映画「黒部の太陽」40周年特別上映会
1968年の封切り上映以来、テレビ放映は1979年の1回（短縮版）
のみ、ビデオ・DVD化もなく、幻の名作となっていた映画「黒部の太陽」。40周年を記念して富山、東京、大阪など各所で特別上映会が開かれました。

シンポジウム「21世紀によみがえる 黒部の太陽 の世界」
2009年3月15日 日本外国人記者クラブ（東京・有楽町）
主催：富山県 協力：関西電力、熊谷組、笹島建設
黒部ダムの建設をテーマとするシンポジウムで、建設に携わった元
関西電力社員・奥野義雄氏、笹島建設会長・笹島信義氏らが、エピソードを交えつつ、難事業への挑戦の日々を語りました。

当時の坑内の様子

ダムであろうとトンネルであろうと大きな自然と大きなフジテレビ開局50周年記念番組

人工はいつも人間に引力の様なものを持ち、我々はそ

ドラマ「黒部の太陽」
2009年3月21日〜 22日

れにすっかり惹かれて居るのであり、我々は黒四工事に従事した事を誇りとし感謝して居ります。
熊谷組工事誌の締めくくりの一文より
昼夜3交代の作業が続く50年を経て甦る「くろよん」
40周年となった2008年は、舞台公演、テレビドラマ化

帯を突破し、1958年2月、関電トンネルは貫通しました。

などが相次いで企画され、「くろよん（黒部ダム／黒部川

掘削作業を率いていた当時熊谷組笹島班班長であった「黒部から吹いてきた風が気持ちよかった。坑内の粉じは、工事の生命線ともいうべき、ダム建設に必要な膨大

んが風で吹き飛ばされ、視界が透き通っていく。うれしな量の資機材を運び込むための関電トンネル（旧大町トン

さと虚脱感が混じった不思議な感覚だった」＊

当初は順調に掘り進んでいましたが、1957年5月、岩盤の黒部ダムは1963年6月に竣工、戦後日本の高度経済成長を支えてきました。

中で岩が細かく割れ、地下水を大量に含む軟弱な地層で熊谷組は、50年前の先人たちの「不可能を可能にしある破砕帯に遭遇。
全長80メートルにもおよぶこの「大破た」執念、そのおかげをもって今日の熊谷組があること

砕帯」との格闘の日々を描いたのが映画「黒部の太陽」です。

を社員一人ひとりが心に留め、先人の努力に恥じないよ

先人たちの努力に恥じることなく
最高660ℓ／秒という猛烈な湧水のため、工事は続行

香取慎吾、小林薫ら豪華キャストを配し、フジテレビのドラマ史上最高規模の制作費をかけた超大作「黒部の太陽」が、2夜連続で放映されました。熊谷組は技術指導・技術協力を担当。不屈の闘志と英知で大事業に挑む人々のドラマは50年を経た今も色褪せることなく、トンネルセット内を見学する笹島会長（左）と大田社長
大きな感動を呼びました。

「ドラマ『黒部の太陽』と『くろよん建設』記録展」
2009年4月10日〜 11月30日 黒部ダム駅、扇沢駅、信濃大町駅前
特設会場（信濃大町駅前は6月30日まで）

笹島信義氏は、その瞬間を次のように語っています。

世紀の難工事といわれたこのプロジェクトで、熊谷組

ネル）建設を担当しました。1956年に掘削をスタートし、5社の人たちとともに粘り強く対策を施し、トンネル工法の英知を結集して掘削を継続、7カ月をかけて遂に破砕

第四発電所）」建設工事が再び脚光を浴びました。

無上の喜びがこみあげる、貫通式（中央が笹島信義氏）

不可能とも思われましたが、熊谷組は関西電力や協力会

関電トンネル貫通50周年、映画「黒部の太陽」公開

基調講演を行う笹島会長。映画で石原裕次郎が演じた主人公のモデルが、この方です

巨大プロジェクト「くろよん」建設の苦闘と感動の記録を、フジテレビで放映された「黒部の太陽」とともに振り返る記録展が開催されています。
実際の3分の1の トンネル模型（黒部ダム駅）
現在の関電トンネル破砕帯付近
黒部ダムう、「堂々とした誠実なものづくり」に邁進します。
＊建設業振興基金発行「挑戦者たちは今─それぞれの『黒四物語』─」より

ミニチュアセットの説明パネルや、トンネル設計図を展示（扇沢駅）
熊谷組グループCSR報告書2009

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熊谷組のCSR

熊谷組のCSRの考え方

私たちが目指しているもの

当社は、
「社訓」
「経営理念」を定め、この実践を通じて、信頼される企業集団の確立を目指しています。
2009年度はCSR活動として 本業と直結した活動 実効性と達成感のある活動 を推進しています。

社訓・経営理念

社員が施工の最前線に出て、自らの目で確認し指示を「熊谷組の CSR」概念図に基づき、本業である建設業

する「現場第一主義」こそが当社の強みです。私たちは、における「誠実なものづくり」を通じて社会に貢献してできあがった品質だけでなく、ものづくりの過程においいきます。

ても、お客様に安全と安心を実感していただくこと、す「熊谷組を取り巻く お客様

なわち「誠実な営業」「誠実な施工」「誠実なフォロー」

とおり、顧客をはじめとするエンドユーザー、地域社会の期待・関心」にあるを徹底していきます。

などのステークホルダーの期待に応え、評価・信頼され国内外において自然との調和のとれた一 建設を核とした事業活動を通して︑

人間活動の場を構築し︑優れた総合力を発揮して社会に貢献する企業集団を目指す︒

企業環境との調和を図り︑一 一貫した高品質な顧客サービスと社会に豊かさを提供する︑創造的な企業集団を目指す︒

一 意欲と誇り︑自信に満ちた社員に︑多様な自己実現の場を提供する

活力ある企業集団を目指す︒

品位を重んじた行動により︑一 企業市民としての自覚と責任を持ち︑社会に評価される企業集団を目指す︒

経営理念

ることにより、企業価値の向上を図っていきます。
技術はゼネコンの水準で、かつ動きは工務店のスピードと細やかさで信頼■「熊谷組のCSR」概念図

愚直にとことんやり抜き

誠実「ものづくり」への夢、
志を高く持ちつづけ

社員力「どこよりも信頼される誠実な企業」を目指していきます。

1. 「現場力」をさらに磨き、「誠実なものづくり」を通社訓―――受け継がれる創業の精神

経営理念――進むべき方向（もう一つの軸）会社設立の１年後、1939年（昭和14年）に創業者である

1993年（平成5年）に制定しました。

熊谷三太郎が書いた社員の心得三箇条。

社訓制定当時から50年余り、飛躍的に発展した当社が、改70年の時を経た今もなお決して色褪せることなく、熊谷組

めて企業としての価値尺度を統一し、自らが進むべき方向

創業の精神として私たちに受け継がれています。

を定めたものです。

じてお客様に感動をお届けする「パートナー企業」を目指します。
2.

建設に携わる誇り とものづくりの志 を大切にし、お客様のお役に立つことに喜びを見出す社■熊谷組を取り巻く お客様 の期待・関心

員集団を目指します。
中期経営計画（2008 〜 2010 年度）基本方針より2008年度CSR活動の実績・評価と2009年度計画
基本方針
1

2

高品質な製品・サービスの提供

2008年度実施項目

評価○：ほぼ達成

△：不十分

×：未達成

2009年度主な実施項目

プロセス管理の徹底による品質の向上◎

社長年度品質方針に基づく活動

環境方針・年度目的目標に基づく活動

CO2排出量・混合廃棄物の削減、グリーン購入の推進○

環境方針・年度目的目標に基づく活動○

グループ会社による相互パトロールの実施

環境に配慮した事業活動

安全・快適な職場づくり

2008年度主な活動実績◎：達成

社長年度品質方針に基づく活動

排出量取引の国内統合市場の試行的実施への参加
グループ会社と一体になった環境保全活動

3

[評価]

グループ会社による相互パトロールの実施

安全衛生管理計画に基づく活動

COHSMS認定を取得◎

繰り返し類似災害・事故の防止対策の確認

地域社会の一員としての貢献活動

地域活動への積極的参加○

地域活動への積極的参加

工事の施工状況の公開
4

ステークホルダーとの各ステークホルダーとの協力会社組織とのパートナーシップの強化○

取引先とのパートナーとしての関係強化

信頼関係の構築

コミュニケーションの実施

機関投資家、金融機関などへの見学会の実施○

投資家などへの情報開示

お客様の声の収集、迅速な対応○

お客様への誠実な対応
社員間のコミュニケーションの活性化

社員力強化のための環境の整備
5

働きがいがあり、
明るく活気に満ちた職場づくり
お客様に感動をの意識の醸成コンプライアンス研修の実施
6

企業倫理と法令遵守の徹底

人材育成制度の見直し（土木）△組織、世代を超えた連携、交流の実施

育児休業制度の充実、ボランティア支援制度の新設○

仕事と家庭の両立支援

メールマガジンによるヒント・好事例の配信○

メールマガジンによる情報の発信

コンプライアンス研修会の実施○

リスク評価に基づくコンプライアンス研修の実施○

法令、社内規程の遵守状況の確認、指導○各種情報の展開、説明2009年度CSR活動計画では、前年度のCSR活動の基
本方針を継続し、2つの重点項目を選定しました。

コンプライアンスカードの制作・配付
各種監査の実施

本社・支店・グループ会社の監査

CSRに関する啓発

各種情報の展開、説明

CSR報告書の作成、配付、社員向け説明会実施

１．取引先とのパートナーとしての関係強化
２．社員間のコミュニケーションの活性化

環境関連法規制の遵守状況の監査
7

2009年度の重点項目

本業と直結した活動を実践し、実効性と達成感のある活動を推進します。

2009年度重点項目

7

熊谷組グループCSR報告書2009

8

信頼を築く的対処法を記載して社員に周知しています。また、反社信頼の基盤 ――コーポレート・ガバナンスとコンプライアンス［法遵守強化月間］「建設を核とした事業活動を通して、社会に貢献する企業集団を目指す」という経営理念を実現するため、
企業統治（コーポレート・ガバナンス）の強化、コンプライアンスの徹底に取り組んでいます。

とりのコンプライアンス意識を高揚し、また、日常業務「専門工事請負約款」などに暴力団排除条項を定め、契などに潜むコンプライアンスリスクの再点検を実施して約期間中でも契約を解除できるようにしています。

毎年10月を「法遵守強化月間」と定め、社員一人ひ会的勢力とは知らずに取引し、後に判明した場合に備え、

なお、実際の不当要求行為に対しては、総務部門、法います。
［コンプライアンス研修の実施］
法令遵守の基礎的知識向上のために、2008年11月から2009年3月にかけ、本社および全支店において、主として営業系社員を対象に、官製談合防止法、建設業

コーポレート・ガバナンス
コーポレート・ガバナンス体制
当社は、コーポレート・ガバナンスの実効性をより高

選任

選任

内部統制の実効性向上に向けて企業が存続し継続的に発展するためには、内部統制が監査扱いおよび保護への取り組みを行っています。

コンプライアンスカード

指示
監査室（内部監査 監査
機能）

事業部門

指導

管理部門
法務コンプライ
アンス部（牽制機能）

見直すなど、継続的な体制の整備を進めています。

当社では「熊谷組行動指針」で、反社会的勢力に対し

自律機能
勧告

経営 指示

本支店各部署
事前判断の徹底社外の目で評価

不具合があれば経営に対して勧告するという体制をとり、コンプライアンスの徹底を図っています。

監査機能
監査室
監査結果報告厳正な監査監査の実施と是正勧告

法遵守監査
委員会

体制整備と法務支援

管理本部ほか
全社的な法遵守体制の整備と法務支援外部評価機能る民事訴訟事件数は合計8件となっています。
そのうち当社が原告となっている訴訟事件はなく、8ラム」の章を設け、不当要求行為を受けた場合の具体件は当社が被告または補助参加人となっているものです。

自主基準

能、監査室による監査機能、以上３つの内部機能を中心

償請求事件」を除き、2009年3月末時点で当社が抱え環境保全関係法令の遵守■コンプライアンス体制図

よる自律機能、管理本部その他の専門部署による支援機

全国13地裁で訴訟係属中の「トンネルじん肺損害賠

イアンス・プログラム」の中に、「不法勢力対処プログ

自主基準を定めて法規制遵守を徹底

指示

訴訟の状況

反社会的勢力の排除の体制毅然とした態度で立ち向かうことを宣言し、「コンプラ

当社のコンプライアンス体制は、本社・支店各部署に

2008年4月〜 2009年3月期には、重大な法令違反

9

化防止を図っています。

指示

指示

支援機能

［全社員による誓約書の提出］し、当社に関わるすべての方々の個人情報の適切な取り当社では個人情報の漏洩事故は発生していません。

コンプライアンス

法令遵守への取り組み（重大な法令違反対応も含め）ドを全社員に配付し、コンプライアンス意識の低下・風

執行役員

プ全体で取り組んでいます。

事案は発生していません。

とともに、法定公表事項を当社のホームページ上に掲載

なお、2005年4月の個人情報保護法全面施行以来、性の確保」に向けた内部統制の整備・運用に熊谷組グルー

重大な法令違反て、2008年10月、カード形式のコンプライアンスカー

監査

築の基本方針」に基づき、社内規程や経営会議体を随時

遵守監査委員会が、社外の観点で定期的に評価を行い、個人情報保護方針、個人情報保護規程など）を制定する

経営会議

内部統制の実効性を高めるため、「内部統制システム構

また、それに加えて、経営からの独立組織としての法体制整備を進めています。各種の基本ルール（基本理念、

日常業務の中で手軽に自己チェックできるツールとしまた、個人情報保護法対応マニュアルを策定し、これまた、金融商品取引法に基づき「財務報告に係る信頼に成り立っています（右図参照）。

企業の重要な責務として、個人情報保護のための社内を全社員に展開して個人情報の保護に努めています。

有効に機能することが必須の条件となります。当社は、コンプライアンス体制

個人情報の保護業務執行を図っています。会計監査については、監査法人より公正な監査を受けています。

監査役会

監督

会計監査人

公認会計士を選任し、専門知識に基づく監査機能の強化

選任
監査

取締役会

取締役については、経営責任の明確化と最適な経営体用しています。監査役については、社外監査役に弁護士、［コンプライアンスカードの配付］

株主総会

るコーポレート・ガバナンス体制を採用しています。

締役の職務の効率的執行を目的として執行役員制度を採り対応することとしています。

法などに関する社内研修会を実施しました。
■コーポレート・ガバナンス体制図めていくため、取締役会、監査役会、会計監査人からな制の構築のため、任期を１年としています。また、取務部門が、警察、弁護士などの外部専門機関と連携をと取り組み内容建設副産物
取扱要領

・優良な産業廃棄物処理業者を選定するため、支店指定業者制度を展開（最新改訂2008年度）

土壌汚染及び
埋設廃棄物等
対応要領

・周辺住民などの環境保全上の影響を踏まえ、支店の営業・施工部門などの役割を明確化し、企業として総合的に対応（最新改訂2008年度）

建設副産物
管理システム・支店にて法定事項を印字した紙マニフェスト（産業廃棄物管理票）を作業所に配付・独自にデータ管理システムを開発し運用(最新改訂2009年度)

電子マニフェストの導入
紙マニフェストの使用に伴う記入漏れ、伝票の紛失なひとりが法令遵守を徹底するという意識喚起のため、役員を含む当社社員およびグループ会社の社員は、期首に「法令遵守に関する誓約書」を提出しています。

【2008年度】
関東の建築工事において、埋戻し用の土砂が一部河川に流出したため、直ちに全量回収しました。
【過去5年以内】●関東の建築物改修工事において、既存のオイルタンクの重油が排水路に流出したため、当工事作業員と地区消防隊で直ちに回収しました。これを踏まえ、事故などの情報を「環境事故ニュース」としてイントラネットに掲載し、全社員にリアルタイムで注意を促しています。
●

北陸の土木工事において、条例に定める県外廃棄物事

どを防止するために、電子マニフェストを全支店で積極

前協議の一部未実施のため、県に報告し、搬入承認通知的に導入しています (普及率＊、2008年度46％ )。

書を受領しました。これを踏まえ、建設副産物管理シス

また、電子マニフェストのデータを当社の建設副産物
一切の不正・不法行為との完全決別を図り、社員一人

過去5年以内の主な事故、行政報告と対応

管理システムに自動的に取り込み、電子マニフェストと紙マニフェストを一元管理しています。
＊普及率 ＝ 電子マニフェスト交付数／（電子マニフェスト交付数＋紙マニフェスト交付枚数）

テムに「管理用メモ機能」を追加しました。

法違反による罰金、訴訟などの状況
2008年度において、法違反による罰金、科料はなく、訴訟も受けていません。
熊谷組グループCSR報告書2009

10

信頼を築く

お客様よりお客様の信頼担当役員より苦情対応も、施工も、誠実そのものでした「お客様に感動を」これが熊谷組のスローガンです。誠実な営業、誠実な施工、誠実なフォローで、お客様にご満足いただき、信頼される企業を目指しています。

当社屋と隣接した熊谷組さんの工事であまりにもお客様からのご意見を積極的におうかがいし、うかがったお客様の声

振動がひどいので苦情を言ったのがきっかけでした。

を経営の場に反映させていくことが非常に重要であると考えています。

そのときの対応が誠実で、何度も顔を出していただ

CSヒアリングでは、お客様から直接、建造物の不具合や使い勝手のいて、いろいろ無理を言いましたがよく対応してく

悪さなどの指摘をいただくこともありますし、竣工引渡し後の訪問が少れました。担当の方の問題を解決しようとする姿勢、ないなどの苦言をお聞きして、支店の担当者に伝えることもあります。

コミュニケーションを大切にする姿勢が良い。苦情

お客様とのコミュニケーションを大切にしています「お客様に感動を」■「お客さま相談室」の活動
お客様に連絡先を記載したステッカーを配布

熊谷組では2002年から「お客様に感動を」のポスター

また、工事着手時の近隣への対応の悪さを指摘され、お詫びを申し上の後の対応で安心感が持てたので、社屋新築の際にげたお客様もありましたが、その声にお応えできは、価格よりも技術力で熊谷さんを選びました。

るようなお客様目線での熱意を込めた提案をさせ熊谷組の社員の方々は真面目な方が多いですね。

ていただき、次の工事をいただくことができまし

2年間の長期にわたる工事でしたが、安心して見てた。ありがたいことです。お客様の声に対して誠いられました。工事中に細かいことを質問しても、意を持って、迅速に誠実に対応することの大切さ

その都度丁寧に答えてくれました。竣工した社屋にを身に染みて感じています。

ついては社長も社員も、全員満足しています。
代表取締役副社長

社屋を新築されたお客様を作成し、すべての作業所と事務所に掲示しています。
ポスターには、「お客様に感動を」の言葉とともに、「私たち熊谷組は、おかげさまで創業百十年を迎えましお客様の声を経営の 場 に反映させていきます

24時間受付

お客様

ケア全般）③当社連絡窓口の対応 ④当社社員の仕事の【社員への啓発活動】

た。今後も総力を挙げて誠実な営業、誠実な施工を実お客様から寄せられた声（苦情、お礼）、社員の声（意践してまいります」という大田社長のメッセージを掲

見、感想、感動体験）などCS活動を啓発する内容のメー

アンケート結果については、お客様からの回答の内容

ルマガジン「お客様に感動をNews ！」を月2回発行し、を確認し、社内への展開を図っています。また、不具合

全社員に配信しています。各支店ではポスターの掲示やの内容が記載されている時は技術的な原因を調査して再CSカードの配付など自主的な啓発活動も進めています。

発防止に向けた取り組みを進めるなど、ご意見を改善に■「お客様に感動をNews ！」より

つなげています。

載しています。先達の努力

休日夜間緊急出動拠点の積み重ねで得られた信用日本全国に感謝し、顧客の信頼に応350 拠点集合住宅の共用部・専有部にかかわらず断水、停電、漏水、排水詰まり、非常ベルの誤作動などに対処えられる企業を、熊谷組は目指しています。このメッ「お客様の声アンケート」における アフターケア全Satisfaction： 顧 客 満 足 ）活動の具体的な取り組みを

般 についての評価の推移を見ると、これまで少しずつ■CSヒアリング高まっていたお客様からの評価が、2007年に2005年

示しています。

の評価にまで下がりましたが、2008年には再び上がり営業ました。今後も、さらに「誠実な営業、誠実な施工、誠実なフォロー」の実践を徹底して、お客様からよりいっ

2009年度版ポスター

熊谷組のCS活動■名古屋支店ポスター

設計■北陸支店ポスター

そう信頼されるCS活動を目指していきます。
■ アフターケア全般 についてのお客様の評価

お客様

期待以上

お客様から信頼される企業を目指すCS活動を推進し施工ていくため、1998年、本社にCS推進室を設置しました。

2005
お客様からおうかがいする内容

苦情をいつでも受けられるように、そして迅速にお客様に対応していくことを軸としてCS活動を進めています。
【24時間対応の建物相談窓口】

CSヒアリング

・建造物のできばえ、使い勝手
・弊社の仕事の進め方
・お客様に対する社員の対応
・弊社への要望事項 など

ように、24時間受付体制を確立しています。

お客様に建物を引き渡して3年後に、「お客様の声ア

2007

ンケート」を実施しています。評価項目は、①建物ので

2008
0

20

40

60

80

100
（％）

■「お客様の声アンケート」のご意見より【お客様の声アンケート】に書かれた各担当者の対応についてのコメント

CSヒアリングでお客様からいただいたご意見より営業担当者

行う緊急出動体制も兼ね備えています。
不満足

本社や支店の経営幹部が、お客様を訪問して CSヒ
アリング を実施しています。
この活動は、経営幹部がお客様の意見を直接入手するとして位置付けています。

2006【お客様の声アンケート】

きばえ ②引渡しから定期点検までの取り組み（アフター通常の業務時間内だけでなく夜間・休日も応対できる取り組みとして、熊谷組のCS活動の中でも重要な活動

ほぼ期待通り

期待以下

（年度）
2004

持つ「お客さま相談室」を配置し、お客様からの相談や【CSヒアリング】

期待通り

やや期待外れ翌年4月には、全支店に24時間対応の建物相談窓口をまたお客様のところへ直ちにうかがって不具合是正を進め方の４つです。

【CS活動の成果と今後の課題】

セージは、CS（Customer

11

吉田 孝男

満足

・ 劣化が見られるため、何かが発生してから対処す
るのではなく、計画的なメンテナンスに協力していただけるとありがたい。
・ 以前は営業の方もよく来られたが、最近は付き合
いも薄くなっている。
・ いろいろな相談や連絡がすぐでき、対応も早く、満足しています。

工事担当者

アフターケア担当者

アンケート後にお客様から直接うかがったご意見

不満足

・アポなしに面会
・スピードがない・提案を事細かく願いたい・途中交替はなしに・工夫不足
・処置に時間を要する

・説明がわかりづらい・時間を要する・指摘箇所しか見ない・指摘に対し「設計上の問題」という責任回避の姿勢が大きな不満になった・工事担当者でない社員が対応し、質問に対して即答できなかった

満足

・定期的に訪問
・すぐに対応・常に誠実
・提案が良い・手際と段取りが素晴らしい
・手直しの処理が良い
・誠実な対応・気付かないところまで見てくれた・迅速かつ的確・必ず報告
・弊社の立場に立った対応

・依頼事項に対して所長が迅速に対応しているので感謝している
・定期的に訪問してくれて、継続して工事をしていただいた

熊谷組グループCSR報告書2009

12

信頼を築く

確かな技術への信頼
難しい条件を克服して障壁を突破していく不屈の精神は、技術の開発にも受け継がれています。
熊谷組の先進的かつ確かな技術は、お客様からも高い評価をいただいています。

土木

建築

SENS ――NATMとシールドを融合した新トンネル工法

裕次郎寺 ――3日半で国立競技場に建立

熊谷組、鉄道建設・運輸施設整備支援機構、鉄2009年7月5日、石原裕次郎さんの23回忌記念祭

道総合技術研究所、地域地盤環境研究所、三菱重工

典が行われました。当社は仏殿の設計・施工を担当。

地中建機が共同開発・実用化した「SENS」が、第仏殿の規模は計画面積426㎡、最高高さ17m（マン37回日本産業技術大賞の審査委員会特別賞を受賞

ション5階分に相当）、幅43m、鉄骨構造で、熊谷組しました。SENSは、シールド機によって切羽の安技術研究所（茨城県つくば市）で試験施工・仮組み後、定を保ちながら掘削を進め、場所打ちライニング工約3,000のパーツに分解して、本番会場である東京・法(ECL)による一次支保で早期閉合し、NATMと同

新宿区の国立競技場に運び入れました。
本作業では24時間体制により、3日半で設営を完様に地山の変位収束後に覆工コンクリートを打設することでトンネルを完成させます。山岳工法の発進前のシールド機全景

祭典当日の国立競技場内の了。7月5日の祭典には約11万人余のファンが参列し、 様子（7月5日）

NATMと、都市土木のシールド工法の利点を融合さ120人の僧侶が読経を行いました。終了後は2日間でせた工法で、東北新幹線三本木原トンネル工事にお解体し、7月9日には国立競技場を元の状態にしまし

いてその威力を大いに発揮しました。また、SENS
は2006年度土木学会賞技術賞も受賞しました。

飯山トンネル――特殊地山に適合した施工技術

た。当社の急速施工技術が、驚きをもって評価されま

日本産業技術大賞贈呈式で表彰状を受け取る大田社長

した。

徳山ダム――国内最大級のロックフィルダム

免震基礎ベースプレート下部充填工法

舘ひろし氏、徳重聡氏立ち会いのもと、当社技術研究所での放水試験（6月3日）

乾式遮音二重床を開発 パーティクルボード
フローリング

打設状況

免震基礎の完成

支持脚

日本有数の膨張性地山区間で、超膨張性と高圧帯水層を有国内最大級のロックフィルダムの建設ならびに自然と共生

新規に開発した専用ホッパとマックスAZ「TypeD」を使「地球環境に優しい」の観点から下地合板をなくして乾式する特殊地山に適合したトンネル施工技術を確立し、発注する美しいダム湖の創出を実現し、発注者の水資源機構と用することにより、施工ノウハウに依存しない安定した充二重床としての床剛性を向上させ、高い床衝撃音低減性能

者の鉄道建設・運輸施設整備支援機構とともに、2008年

ともに、2008年度土木学会賞技術賞を受賞しました。

填率の確保を容易にした工法です。当日施工した場合にもと歩行感の良さを実現させた乾式遮音二重床「NSフロアー

度土木学会賞技術賞を受賞しました。

高精度のレーダー基礎を施工一体化が可能で、60N/mm2以上の強度にも対応します。

首都高速道路換気塔を短期間で施工

マンション内覧会での指摘が激減」を開発しました。

低放射化コンクリートを開発
コンクリート

中性子線源

18ブロック高さ45mの換気塔を１塔当たり45日の短期間で完成させ、原子力研究開発機構との共同研究による照射試験

工事成績評定点86点（平13

航空自衛隊下甑島分屯基地に新型レーダーの基礎を築造す

成19年度の最高点）を作業所、本社・支店、専門工事会社が連携した品質管理による工事で、後工程のレーダー設置会社が驚嘆するほどの高獲得し、「首都高速道路

り、近年、マンション内覧会での指摘事項が減少していま問題となります。当社では3層構造の放射線遮蔽壁を開発

い精度を実現し、ゼネコンとしては初めて航空自衛隊西部

株式会社19年度優秀工す。大手マンションデベロッパーの物件で、他社平均に対しました。解体時は1、2層目のみを放射性廃棄物とすれ

航空方面隊司令官より感謝状を贈呈されました。

事」を受賞しました。

し約1/3の指摘件数となり、感謝状をいただきました。

ばよく、解体コスト・環境負荷を削減します。

原子力施設などでは中性子によるコンクリートの放射化が熊谷組グループCSR報告書2009

14

信頼を築く

地域社会の信頼

毎年恒例のホタル観賞会を開催

社会貢献活動、環境保全活動などを通じて地域のみなさまとの交流を深めています。
小学生への環境授業も、継続して実施しています。

地域のボランティア活動などで感謝状

・小学校との定期的な情報交換（工事だより、通行規

家族・グループを表彰するイベントです。

2008年7月9・10日の2日間、本社1階ロビーのホ

当社の受賞は、長年にわたる区内小学校での環境学習

タルビオトープで毎年恒例となったホタル観賞会を行い、支援、児童との協働によるゴミゼロ活動、ホタル鑑賞会、本社隣りの津久戸小学校・津久戸幼稚園の児童や保護者

環境イベントへの参加などの取り組みが評価されたものなど約250名が訪れ、ホタルを観賞しました。

です。

ホタル鑑賞会は6回目。中にはリピーターとして毎年どもの一時保護・警察への通報）

り組みについて、他の規範となる優れた事業者・個人・訪れている参加者もいます。参加者は実際にホタルの幼台湾の大学で施工実務に関する講演会を開催

虫や成虫を見ながら、ホタルに必要な環境や成長過程な2009年6月17日、グループ会社である華熊営造股份

どについて当社担当者から講義を受け、その後、ホタル有限公司の社員4名が台湾の国立宜蘭大学にて建築施工

環境」に配慮したさまざまな活動を行っており、その一を観賞。暗幕内ではたくさんのホタルが瞬いており、子実務に関する講演会を行いました。この講演会は、かつ環として、地域のボランティア活動にも積極的に参加しどもたちからはて華熊営造に在籍していた曾浩璽教授の依頼を受け実現ています。具体的な活動としては、「きれい！」と感したものです。講演では建築の実施工について、建物が嘆の声が上がってでき上がるまでの施工順序などをビデオやイラストを交いました。

えてわかりやすく解説。質疑応答では学生から、かなり

九州支店の山彦トンネル作業所では、「安全・品質・制状況の案内、夏休みなど休暇中の対応）

・地元地区の長年の懸案であった水汲み場への道路改修や草刈り、市道沿いの木枝払い
作業所の囲いには「こども 110 番の家」のステッカーを掲示し、児童によくわかるようにしています

・地元公民館改修および側溝の改修手伝い、清掃などを行っており、今回、その功績が認められ、佐賀県唐津市北波多下平野地区
および山彦地区の近隣2地区より表彰されました。

感謝状を持つ山彦トンネル作
業所の山下正治所長（左）と山森和博副所長

「町内除雪ボランティア」に参加
2009年2月7日、
北海道支店京極作業所社員3名が「町内除雪ボランティアイベント」に参加しました。
このイベントは作業所がある京極町の高齢者宅周辺の専門的な内容の質問が多数寄せられました。講演後には会場には多くの人が集まりました津久戸小学校の環境学習・環境授業を実施【2年生の環境学習「もったいない！」】
2009年6月22日、本社に隣接する新宿区立津久戸小2008年11月14日、茨城県つくば市にある当社技術研究所にて、土木学会関東支部と当社の共催で「土木の環境学習を実施しました。

日」技術研究所見学会が開催され、つくば市立島名小学校の5年生38名が参加しました。

費が石油のむだ遣いにつながることを学習。その後、世児童らは研究所内にある実験棟や本館ロビーで、ホタ界に一つだけのエコバッグ作りを行い、これからはレジルビオトープ、歩行補助具フローラなどを見学。一つ一業を行いましたが、途中からは体も温まり、気持ち良く作業をすることができました。除雪をしたお宅の方からつの機械や装置などをとても興味深く見学していました。

わないようにする実験棟では実際にコンクリートの粘度をチェックしたり、ことを誓い合いま残響室で手を叩いて音の反射を確かめたり、研究所なら熊谷組の有志たちが、Tシャツなどの衣類をインドにではの体験に歓声生活する難民の子どもたちに送りました。インドのダラが上がりました。

ムサラに生活するチベット難民の人々は衣類・薬・日した。
環境や自然にちなんだ絵を描き、世界に一つだけのマイバッグを作成

6月30日には、前年に引き続き、4年生の児童29名

後日にはお礼状まを熊谷組本社に招き、当社およびガイアートT･ Kの社員

でいただきました。

が先生となり環境授業を行いました。当社制作の環境学
習用冊子「クマさんのエコブック」を使い、地球温暖化

当社の作業所が「こども110番の家」に
東北支店の東西線六丁の目作業所では、地域に密着し金銭をサポートする動きが起きています。これに賛同
施設内を熱心に見学する
小学生たち「新宿エコワン・グランプリ」優秀賞を受賞送付したものです。2008年
7月3日に発送した衣類は、
9月29日に子どもたちに届き、

2009年3月14日、新宿区主催の「新宿エコワン・グ

支援する団体の方やこどもの融解と海面上昇」などの実験、「屋上緑化および舗装

ランプリ」において、事業者部門「優秀賞」を受賞しまたちからお礼の手紙をいた技術によるヒートアイランド対策」などの観察では、児した。

だきました。

童全員の瞳が輝き、「 新 宿 エ コ ワ ン・

活発に意見が交わグランプリ」は、地されました。

球温暖化防止のための省エネルギー・省
資源への取り組み、学校の通学路でもあることから、現場事務所を「こども・児童が安全に登下校できるよう不審者への対応（子し、集めた衣類約150着をを身近な環境問題としてともに考えました。また、「氷た現場を目指して施工しています。工事場所が沿道の小110番の家」として、以下の活動を行っています。

インドの難民の子どもたちにTシャツを用品などの物資が不足しており、現在、全世界で物資や【4年生の環境授業「地球温暖化問題」】

は、感謝の言葉と、家の周囲を丁寧に除雪

勤勉な学生たちを前に講演にも自然と熱が入ります

袋をなるべくもら除雪を行う活動で、京極町福祉センターの呼びかけがきっかけでスタートしました。当日は約3時間の除雪作

いただきました。

小学生が当社技術研究所を見学

学校を訪問し、2年生を対象に当社社員が先生となって今回は「もったいない！」をテーマとし、レジ袋の消教授から「非常に有意義な講演でした」と感謝の言葉を「 地 球 温 暖 化 っ て 何？」の質問にたくさんの手が上がりましたまた環境経営・環境学習の推進などの取ダンボール5箱分の衣類を送りました

お礼の手紙

新宿区長と全受賞者がそろって記念撮影

15

熊谷組グループCSR報告書200916誠実なものづくり

安全衛生の取り組み
労働安全衛生マネジメントシステム（OSHMS）の実効性の高い運用により、安全成績は良好です。
常に安全意識高揚に努め、災害・事故のない快適な職場環境の実現を目指しています。

常にトップクラスを維持する安全成績■度数率の推移

当社はOSHMS導入以来、安全成績は常にトップクラスを維OSHMS運用開始

持しています。ラインである施

1.77

工部門も安全管理を実行し、安1.6

全部門をスタッフに位置付ける「安全文化」の定着
安全・安心な社会の実現は、日本社会における最重要課題として掲げられています。熊谷組は「安全文化」定ライン＆スタッフ管理体制を構

度
数 1.2
率

築したことが、安全成績向上の

0.8

会社は、人命の尊重を最優先し、専門工事業者等と一着のため、安全衛生理念を提唱し、その手法として、労体となり、働く者一人ひとりの安全の確保と健康の増進

衛生協力会が三位一体となり、

1.1
0.92

1.04

働安全衛生マネジメントシステムを構築し運用していまを図るとともに快適な職場環境を確立し、全社員が一致

安全先行管理体制をさらに強固す。

協力して、労働災害の防止を図り、高い安全衛生管理水なものにして、建設現場から労準の維持に努め、生産性の向上に資す

働災害を撲滅します。

安全衛生スローガン2009年度も昨年に引き続き「心ひとつに──決めた

0.97
0.55

0.54

0.66

0.4
0.0

1.89

1.44

熊谷組・度数率

社員、専門工事業者および安全

1.95

1.55

1.61

1.61

一因になっています。今後も、安全衛生理念全建設業・度数率

2.0

1999

2000

0.29

0.32

0.27

0.23

2001

2002

2003

2004

0.29
2005

2006

0.30
2007

2008（年度）

・熊谷組度数率は年度集計(4月〜3月)、全建設業は年集計(1月〜12月)
・全建設業数値は、厚生労働省統計による
・度数率＝労働災害による死傷者数÷延労働時間×1,000,000

安全意識の高揚と安全管理活動の継続が誠実な ものづくり につながります

ことを 決めた通り 確実に実行！」を安全衛生スローガ
ンとして掲げています。工事に関わるすべての関係者が、1999年に導入以来、OSHMSは労働災害防止に大き心 をひとつにすることで、安全で誠実な ものづくり

く寄与しています。その一方で、安全意識を高揚させるを実践できると考えています。
スローガン横幕を掲げての
安全朝礼

PDCAサイクルを点検するシステム監査
労働災害防止を図る手法であるマネジメントシステムの運用には、システムの理解および、PDCAサイクルにらなる安全衛生水準の向上につなげています。

安全衛生大会
本社をスタートとして全国の支店が4月中に安全衛生大会を協力会支部との共催で開催し、社員・専門工事業者に年度計画の実施事項をいち早く周知し、災害防止に取り組んでいます。

全事業所に掲示している「安全・品質・環境」ポスター（2009年版）

沿って実施運用されているかの点検が必要です。そのた

取り組みや安全管理活動を継続、定着させることで、さ本社安全衛生大会

支店における安全衛生大会

経営トップパトロール

協力会によるパトロール

め導入当初よりシステム監査を実施しています。監査方
法は内部安全衛生監査員（実務に精通し､ 指導性と柔軟■システム監査の目的性を有した人材を選抜）2 〜 3名体制で各作業所を年1システム監査ではPDCAサイクルの点検を実施しています。

安全衛生パトロール

計画（P）

本社・支店・協力会・専門工事業者とさまざまな視点
から、安全衛生パトロールが実施されています。

回、支店安全部を安全本部が年1回実施しています。安
全本部も支店監査員から必要に応じて監査を受けていま
す。

見直し・
改善
（A）

PDCA
サイクルの
点検

実行
（D）

また三位一体システム（元請・安全衛生協力会・専門
確認・
点検
（C）

工事業者）運用を図るため、協力会および元請から監査員を選抜し、専門工事業者のシステム監査も併せて実施
しています。

専門工事業者のシステム監査

労災かくしの排除の徹底
し」を徹底排除するため、社員・専門工事業者に熊谷組の ・災害事故発生後、概ね30分以内に支店安全部長に連絡
労災かくし （ 拙速でいいから迅速に ）排除の・死傷病報告書の提出
ルール

対し、法令遵守や社内ルール厳守の徹底、送検事・役員支店長会議、本支店安全大会での啓発

例などを盛り込んだ内容の教育を繰り返し行って・社員、専門工事業者などへの教育の徹底、ポスターな「労災かくし」は犯罪です。違法な「労災かくいます。また、報告・連絡・相談の強化を掲げ、現場で起こったトラブルはいち早く関係者に伝わる連絡体制の整備を行っています。

17

・労災保険法に基づく諸手続き

どでの啓発。他社事例の周知・災害に対する再発防止対策の実施（原因の探求が第一）・就業規則、協力業者の取引規程に基づく罰則の厳格化【本社】
経営トップパトロール／支店間相互安全衛生パトロール【支店】安全衛生パトロール【協力会・専門工事業者】
職長会パトロール／ 事業主パトロール

安全衛生教育労働災害防止の重要な対策の一つとして、安全衛生教
育が挙げられます。年度の教育計画に沿って社員、事業主および作業員に対する安全衛生の知識向上教育とシス
テム教育を、本社と支店、さらに安全衛生協力会が行っています。また、施策に応じ各種再教育も積極的に実施しています。
本社集合教育

玉掛再教育

安全表彰
【海外】

【国内】
厚生労働大臣：中四国支店 （仮称）イオン日吉津
ショッピングセンター増築工事

大分労働局長：九州支店

津久見戸髙作業所

鉄道・運輸機構：熊谷組
関西電力：舞鶴発電所新設工事

台北市（台湾）：華熊営造股份有限公司
金朋建設信義住宅作業所（労働安全賞優良賞）
表彰式で、台北市呉副市長より盾を受け取る林培元所長（右）熊谷組グループCSR報告書200918誠実なものづくり

最良の品質を目指して
熊谷組独自の7つのプロセスによる、全社統合の品質マネジメントシステムを確立しています。
お客様の要求品質を的確に把握して、評価され、信頼される「ものづくり」を目指しています。

お客様の要求品質を確実に実現するために熊谷組は、品質保証体制を確立し、計画（Plan）、実行（Do）、確認・点検（Check）、見直し・改善（Action）を全社で回し、取り組んでいます。
本社・支店の管理部門
個別プロジェクト
（作業所）

2009年度 社長年度品質方針

熊谷組品質方針

堂々とした誠実なものづくり

法令・規制要求事項を遵守する

施工検討会❶

ことはもとより、全社員が一丸と今期の社長年度品質方針は、「堂々とした誠実なものづくり」を継続し、お客なって徹底したお客様志向により様をはじめとする関係者（ステークホルダー）から評価され、信頼される「ものお客様の要求品質を的確に把握づくり」を目指します。

し、満足していただける建造物とこれまでの活動によって、土木・建築両事業本部長の年度品質方針「プロセスサービスを提供することでお客様管理の徹底による品質向上」は達成に向けて着実に前進しておりますが、社会のの信頼を高める。

変化を上回るスピードで改革を継続していかなければなりません。

また、効果的な品質マネジメン

社員力と協力会社の英知を結集した総力戦で、先手管理を徹底し、やるべき事

トシステムの運用を図るため、継をスピード感をもってやり抜いてまいります。

続的な改善を推進する。

品質パトロール・指導❷
施工時のお客様（ユーザー）
による確認（K-TOPS）❹

お客様による
確認

お客様の
要求品質
（要求事項・
ニーズ・期待）

計画

実行

Plan
設計図書検討会

Do

管理・支援
❷

品質方針
品質目標

要求品質の把握

K-TOPS 活動❹
プロジェクト
運営・管理❸

施工検討会❶

2009年4月1日

日々の打ち合わせ❸経営資源（人材・技術・情報など）❾

熊谷組グループは、最良の品質に向けて改善を進めています
熊谷組は、７つのプロセスを軸とした全社統合の品質

テクノス株式会社がISO9001の認証を取得

マネジメントシステムを確立し、運用しています。
■熊谷組のQMS

確認・点検

テクノス
（株）
が認証を取得しました。

お客様による
評価

社内検査❺

Check

社内検査❺
内部監査❼

お客様・
審査機関による監査❻お客様による
検査

施工図研修❾

業務の中でQMSをうまく活用し、その有効性の確認と継続的な改善・維持活動を実践していきます。この認証取得を契機に、

わたしたちは7つのプロセスでお客様に確かな安心をお約束しますよりいっそう品質向上に励み、お客様の要求事項を満足させる「も

受注
プロセス

のづくり」に邁進します。
テクノス（株）
品質環境マネジメント室
室長

購買
プロセス

アフターケア

統括管理

認証取得への取り組みを進めています。2008 年度は、

品質方針
管理
プロセス

施工
プロセス

Action

プロジェクト総括

よりいっそうの品質向上へ

アフターケアプロセス

技術系社員研修❾熊谷組グループ各社では、品質の国際規格 ISO9001

当社の品質マネジメントシステム（QMS）は、品質の国際規格であるISO9001:2008（JISQ 9001:2008）に基づき、建築物の設計、工事監理および施工、土木構造物の設計および施工に適用、全社的に運用しています

QMS改善
プロセス

マネジメントレビュー❽

見直し・改善宮下 裕美

内部監査員研修❾■熊谷組グループ会社のISO9001認証取得状況（株）
ガイアートT・K 、華熊営造股份有限公司（台湾）、テクノス（株）■熊谷組グループのランキング
1

品質経営度とは、製品の競争力や、企業価値に影響順位を与える「品質」を高めるための仕組みづくり・実

有効回答数：全産業で227社（2008年）

3位

総合建設業
42位

全産業
100

理と改善」など6項目についての各社回答に基づき、（財）
日本科学技術連盟が評価を行っています。

4位

50

践状況を定量的に評価したものです。品質経営度調
査は、「経営者コミットメント」「品質教育」「現場管内部監査❼

お客様による監査❻審査機関による監査❻

品質問題（溶融スラグ混入コンクリート）における熊谷組の対応

設計
プロセス

「企業の品質経営度調査」によるランキング

マネジメントレビュー❽

認証登録証を手に、中川正俊社長（左）
と宮下室長

116位
150

2005

104位
2006年は調査なし
2006

2007

2008
（年）

2008年7月、六会コンクリート（株）（神奈川県藤沢市）
製造の生コンを使用した建物でポップアウト現象が発生しました。ポップアウト現象とは、コンクリートの表面部分が、内部の膨張圧により部分的に飛び出し剥がれてくる現象です。原因物質はコンクリート中の溶融スラ
グ骨材でした。建築基準法では溶融スラグ骨材の使用は認められていませんが、六会コンクリートは JIS認定工場でありながら、材料を偽って使用していました。
該当建物は神奈川県下の70件余りで、当社施工中物
件でも鎌倉市のマンション工事が１件該当しました。当社では国土交通省の指導のもと、コンクリートの性能試
験や、長期的な建物安全性の確認など、技術的な検討を行いました。
また、発注者様や設計者様には逐次進捗状況をご報告

し、不安の除去に努めています。
国土交通省では建物個別での安全性確認と建築基準法への適法認定を順次行い、2009年9月に当社工事は再開しました。
当社の建築現場では、これまでも国土交通省や建築学会が定める生コン現場納入時の受入試験を行い、品質を確認してきましたが、これら試験だけでは工場での生産体制を直接確かめられないため、今回のような工場で行われる材料偽装を見抜くことはできません。そこで、今回の問題を受け、2008年10月より、生コン工場での材料ストック状況の抜き打ち検査や、実際に生コン車へ投入した材料の配合内訳表の提出を求めるなど、新たにより厳しい品質検査を開始し、このような品質問題の根絶を目指しております。

※2005年の総合建設業での当社順位は、全産業で101位以下の企業が公表されていないため不明です。

19

熊谷組グループCSR報告書200920誠実なものづくり

環境保全の取り組み

熊谷組 環境方針

環境理念・環境方針のもと、熊谷組グループとして「Eアクションプラン」を策定。
排出量取引の国内統合市場の試行的実施にも積極的に参加し、全力で環境保全活動に取り組んでいます。

我社は、土木並びに建築分野の設計から施工、またアフターケア※詳細な環境報告については、「環境報告書」をWEB上で公開します。
http://www.kumagaigumi.co.jp/csr/kankyo/ga2009/2009ga.pdf

環境理念に至る業務に携わる企業として、今や地球的規模に及んでいる環

人間と地球を知り、境への負荷を低減するとともに汚染の予防を図る必要がある。そ

過去と現在と未来を見つめ、れは豊かで美しい地球を子孫に継承することが企業市民としての美しい自然との役割であり義務だからである。

熊谷組グループ Eアクションプラン（第3版・骨子）

境への影響に対して、持てる技術を最大限に発揮し、努力し、環調和を図りつつ、
ゆとりと潤いのある

我々は

環境理念

の精神を自身のものとし、 環境方針を達成するための行動を共通認識のもとで日々実行することにより、以下に重点的に取り組む活動を示すとともに、それらについては

環境を創造する。

目的および目標を設定し、実情に即すべく見直しを行う等、継続

地球環境を保全し、更にはお客様に感動いただける企業形成を早急に実施する。これが、熊谷組グループが目指す「環境ナンバー 1」の姿である。この実現に向け3つのプランを実行する。

的改善に努める。

2007年4月1日

プランⅠ 環境経営の確立（1）熊谷組グループにおける環境マネジメント体制の確立

4 環境製品の提供

重点実施事項（環境技術開発・環境配慮設計・環境配慮技術提案）

１−１

全体的な取組み●二酸化炭素排出の低減 ：地球温暖化の防止●グリーン購入の推進：天然資源の保護● 3R の推進：廃棄物の削減●環境に配慮した技術提案 ：環境保全、自然再生、環境創造を考慮●環境に配慮した設計：建造物のライフサイクルを考慮●環境社会貢献活動の推進 ：地域に密着した活動

１−２

本社固有の取組み●環境配慮技術の開発

１−３

支店固有の取組み

支店固有の取組みは、「環境行動計画表 ( 支店共通 )」に示す

２

環境法規制等の遵守

環境に関わる法規制および同意するその他の要求事項の遵守

5 生活環境の形成

1 グループ会社個々のEMSの構築

プランⅡ

2 グループ全体を包含したEMS体制の確立

社員の環境モラルの向上（1）環境教育の徹底／工夫による全社員の環境モラルの3 リスク管理体制の確立

向上（2）長期ビジョンの策定（2015年度までの計画）（2）経営層自ら環境保全／社会貢献に向けた行動の徹底

1 地球温暖化防止対策
CO2排出量：出来高あたり20％削減（1990年度比）（3）環境に関する社内制度の充実

2 循環型社会の構築
混合廃棄物排出量：土木 0.5 t /億円未満(出来高あたり)
建築 10kg/㎡未満(延床面積あたり)

プランⅢ（1）お客様に喜ばれる／低コストで環境配慮が実現でき3 グリーン購入の推進
グリーン購入率＊：土木

独自の環境技術の保有：持続可能な発展への寄与

る技術の開発15％以上／建築

11％以上

2007 年 4 月 1 日（2）お客様に喜ばれる環境配慮設計の推進※2009年度も上記プランを継続して推進しています。

＊グリーン購入率についてはP22をご参照ください。

事業活動と環境への影響 （熊谷組単体（海外除く）。数値は2008年度実績。( )内は2007年度実績）※2009年度も上記方針を継続して推進しています。

2008年度環境目標と実績評価および2009年度目標（詳細はWEB版「環境報告書」をご覧ください）［評価］○：達成

INPUT

OUTPUT

施工部門

事業活動

8.3 万ｔ（7.1 万ｔ）

鉄筋
セメント

12.2 万ｔ（10.7 万ｔ）

生コンクリート

147 万ｔ（164 万ｔ）

軽油

18,000 kr（19,000 kr）

灯油

580 kr（600 kr）

NOx

51 ｔ（54 ｔ）

SOx

45 ｔ（44 ｔ）

＞＞

廃棄物
発生量

＞＞

再資源化・縮減量 43.1 万ｔ（41.7 万ｔ）
最終処分量

21

5,700 千 kwh（6,100 千 kwh）

用紙

67,000 kg（64,000 kg）

水

20,000 k（24,000 k）

4.4 万ｔ（4.3 万ｔ）

オフィス部門CO2

0.2 万ｔ-CO2（0.2 万ｔ-CO2）

2008年度実績

評価

2009年度目標

1）実施率100％4）Ｂ＋ランク以上評価：
対象物件の92％以上

4）Ｂ＋ランク以上評価：
97.6％

CO2排出の削減＊1

2007年度の２％減

土木
混合廃棄物発生の削減〈ゼロエミッションの推進〉 建築
土木

グリーン購入率＊210％以上

17.3％

○

10.5％以上

建築

グリーン購入率＊2 ７％以上

10.3％

○

7.5％以上

文房具のグリーン購入率＊2
90％以上

90.4％

○

90％以上

事業所周辺の清掃活動
４回／年以上13.0回／年○

12回／年以上

環境社会貢献活動の実施・参加
4.1回／年
２回／年以上○2回／年以上

評価性のある
環境配慮設計の推進

グリーン購入の推進

オフィス

オフィス部門電力

47.5 万ｔ（46.1 万ｔ）

施工

27,000 千kwh
（28,000 千kwh）

完成工事高 699億円（701億円）トンネル、ダム、造成地 など

5.9 万ｔ-CO2（6.1 万ｔ-CO2）

建築工事

投入エネルギー
電力

CO2

完成工事高 1,513億円（1,481億円）
集合住宅、事務所、病院、学校など

2008年度目標
1）CASBEE評価の実施：
実施率100％2）CASBEE-DRの実施：
実施率100％3）Ａランク評価：
対象物件の40％以上

施工部門

土木工事

設計

主要投入資材

環境目的

グリーン購入の推進

環境社会貢献活動の推進

×：未達成

○

1）CASBEE評価の実施：
実施率100％2）CASBEE-DRの実施：
実施率100％3）Ａランク評価：
対象物件の43％以上
内15％以上を
BEE=2.0以上
4）Ｂ＋ランク以上評価：
対象物件の95％以上

2.3％減

○

2008年度の2％減

2007年度の0.34（ｔ/億円）減1.65（ｔ/億円）減○

2007年度の0.68（ｔ/億円）
減

2007年度の0.08（kg/㎡）
減1.22（kg/㎡）
増×

2007年度の0.15（kg/㎡）
減2）実施率100％3）Ａランク評価：47.6％＊１ 排出量取引の試行的実施の2008年度目標値（施工のみを対象）：26.3t-CO2/億円（出来高）、2008年度実績値：25.4t-CO2/億円（出来高）＊２ グリーン購入率：【施工】出来高１億円に占めるグリーン調達品目購入費の割合、【オフィス】対象とする文房具購入費に占める環境に配慮した文房具の購入費の割合
熊谷組グループCSR報告書200922誠実なものづくり

進めています。

【事例】衛藤病院のCASBEE評価

設計の取り組み
CASBEE評価を用いた
環境配慮設計の継続的な向上を目指して

Plan

熊谷組設計部門は、2007年度からすべての物とで、環境配慮設計に対する評価と取り組みを

BEE＝57／ 31＝1.8

より明確にすることを目的としています。また、見直し・改善 Action
支店長マネジメントレビューによる指示事項

環境保全活動は全員参加

環境法規制遵守のための
先手管理

CO2排出削減のさらなる向上

環境保全施策の
徹底実施

……

B+
B-

57

BEE
=0.5

50

C
0

31 50
建築物の環境負荷（L）

0100

CASBEEとは

1.5以上）の取得率を43％以上とし、その内の建 築 物 の 総 合 環 境 性 能 評 価 シ ス テ ム（Comprehensive Assessment System for
Building Environmental Eﬃciency）のことで、環境効率という概念を、建築物の環境
性能効率へ発展させたものです。建築物の環境品質・性能（Q）と建築物の環境負荷（L）の比（BEE＝Q/L）で表し、「S（素晴らしい）」「A（大変良い）」「B +（良い）」「B -（やや劣る）」「C（劣る）」の5ランクで評価します。

慮設計の継続的なレベルアップを目指しています。

社員の環境意識向上のための教育充実

A

2009年度の目標としてはAランク（BEE値＝15％以上をBEE値＝2.0以上として、環境配

社長マネジメントレビューによる指示事項

SQ

評価軸を持ったCASBEE評価を全面的に行うこEアクションプラン、環境方針、目標値

BEE=3.0 BEE=1.5 BEE=1.0

100︶

件にCASBEE評価を導入しました。第三者的な建築物の環境品質・性能︵

熊谷組グループの環境保全活動は、計画（Plan）、実行（Do）、確認・点検（Check）、見直し・改善（Action）に沿って

計画

Do

実行

熊谷組グループの環境保全活動■省燃費運転研修

施工の取り組み【CO2排出削減】
・省燃費運転研修の実施

Check

確認・点検

2009年5月、大山ダム工事所で省燃費運転の実地研修会を開催しました。実地研修会の結果、ダンプトラックで平均8.6％、4 tトラッ
クで10.3％の削減効果がありました。

環境実績
●

●

CASBEE評価

2008年度：評価件数42件、うちAランク20件（取得率47.6％）、B＋ランク21件（B＋以上取得率97.6％）、
全体平均BEE＝1.31 （2007年度は Aランク取得率38％、全体平均BEE＝1.38）

分別の徹底によるリサイクル（Recycle）の推進に加え、廃棄物の■原単位（出来高1億円あたり）
グループ会社

熊谷組単体

40.0

50.0
40.0
36.9

10.0

1990

2004

6.3

8.7

8.5
0

13.9

7.3

7.6

2005

2006

リサイクル率（施工）

100
92.3
（%）
80
60

87

92.4
88

12.5

12.1

6.2

6.0

6.3

6.1

2007

91.3
89

93.2

【環境講演会】環境月間（6月）には、全国の支店、営業所をテ

10.0

・不要な電気の消灯

レビ中継で結び、環境講演会を実施しています。2009年は、【グリーン購入の推進】

NGOジャパン・フォー・サステナビリティ代表の枝廣淳子さ・環境に配慮した文房具購入のんをお招きし、「不都合な真実を超えて」と題して講演会を行い

1990

2004

2005

27.5

2006

2007

26.8

（年度）
2008

4

実績値

12.6

目標値
7.9

5.2

【海外での教育】 国内だけでなく海外の作業所に対しても、・事業所周辺の清掃活動

環境意識を高めるための教育活動を行っています。台湾ではグ

・間伐作業

5.6

7.5

6.8

6.0

【環境・社会貢献活動の実施】

ループ会社および作業所7カ所で、CO2削減のためのアイドリ

・環境教育

8.5

6.9

ました。

推進

グリーン購入費（施工）（出来高1億円あたり）

8

40

環境講演会

【CO2排出削減】

28.6

12

93
91

41.8

35.8 35.5

（百万円）

90

・低騒音、低振動など環境配慮された建設機械の使用

20.0

●

94.5

②実地研修では、従来の運転方法の時とインストラクターの指導を受けて運転した時を比較して燃料の削減効果を検証

・リサイクル製品など環境配慮された建設資材の購入

環境教育

0

目標値

【グリーン購入の推進】オフィスでの活動

（年度）
2008

実績値

41.9

41.8

41.1

30.0

16.0

を徹底して、ゼロエミッション活動を推進しています。

熊谷組＋グループ会社
熊谷組単体
建設業の環境自主行動計画による目標値＊
熊谷組2010年度目標値＊＊
50.0（t-CO2/
億円）

30.0

20.0

ゼロエミッション活動のための3R推進ポスター

発生抑制（Reduce）、廃棄物の再使用（Reuse）を合わせた「3R」■総量●・ゼロエミッションモデル現場の選定と実施

CO2排出量（施工＋オフィス）（万t-CO2）①座学研修で省燃費運転の知識とポイントを学習【廃棄物削減】など

ング・ストップ、廃棄物分別の必要性などを説明しました。

8.0
華熊営造股份有限公司本社（台北）での環境セミナー（2008年11月）

20
0

2004

2005

2006

2007

0

2008
（年度）

2004

2005

2006

2007

2008（年度）

リデュース・リユース・リサイクル推進協議会会長賞受賞
2008年度は、リデュース・リユース・リサイクル推進協議■熊谷組グループの総合建設業におけるランキング「環境経営度調査」によるランキング

1

環境経営度は、企業の環境対策を総合的に評価したもの

5で、温暖化ガスや廃棄物の低減などの環境対策と経営効率
環境経営度調査は、「環境管理体制」「汚染対策」「資源

15位

5位

有効回答数：44社（2008年）

15

循環」「製品対策」「温暖化対策」の5つの項目についての各社回答に基づき、日本経済新聞社が評価を行っています。
＊2010年度：12％削減（1990年度比）。熊谷組の場合36.1t-CO2/億円

3位
5位

順
位 10

の向上をいかに両立しているかを評価したものです。

23

3位
5位

17

1997

2004

2005

2006

2007

2008（年）

全社統合の複合システムで認証取得（株）ガイアートT・Kは、MSAによる複合システムの審査を会会長賞を7現場で受賞しました。

受け、2007年1月にISO9001、2008年12月にISO14001の、・東京電力東通原子力発電所敷地造成工事
・守屋マンション作業所
・江古田の森作業所
・泉ヶ丘メモリアルホール作業所
・九州新幹線 加勢川橋梁作業所【JVサブ工事】
・京都市高速鉄道東西線建設工事（西大路西工区）（大成・熊谷・間・吉村・古瀬共同企業体）
・第二東名高速道路 島田第一トンネル上り線工事（大林・熊谷・フジタ特定建設工事共同企業体）

本社を中心にした全社統合の認証を取得しました。

表彰式にて品質と環境が一体となった複合システムにすることで、毎日の業務を通じて、品質を保証し、地球環境を保全するという当たり前のマネジメントシステム構築となりました。
（株）ガイアートT・K
品質環境安全部長 武田 高弘

登録証授与式にて■熊谷組グループ会社のISO14001認証取得状況（株）ガイアートT・K 、華熊営造股份有限公司（台湾、認証取得準備中）＊＊34.5t-CO2/億円（熊谷組グループ Eアクションプランより算定）
熊谷組グループCSR報告書200924

社員力の充実活き活き職場
従業員が活き活きと元気に、能力を十分に発揮できる職場環境の整備は、熊谷組の発展の基盤です。
教育・人事制度の整備、心身の健康のサポート、ワーク・ライフ・バランスの実現などに力を注いでいます。

個性ある多様な人材とともにます。高齢者の技術力、営業力を途切れることなく次世

雇用の現状代に継承し、社員および組織の活性化を図ることを目的としています。2009年4月現在、50名の定年退職者を■社員数および年齢・勤続年数の平均推移「ものづくり」に愛着と執念を持つ、活き活きとした人材育成への取り組み
1.階層別研修の実施

人材育成

社員数（人）

平均年齢（歳）

平均勤続年数（年）

2004

2,550

42.0

18.7

2005

2,543

42.8

19.4

2006

2,549

43.3

19.8

2007

2,542

43.4

19.9

2008

2,596

43.6

20.1

※社員数は就業人員数（役員、正社員、短期契約社員その他）

時間、場をともにすることで、「熊谷組の姿、社員の企業は「人」であると考えています。華々しさはなくあり方」のイメージを共有し、熊谷組社員としての基礎

とも、「ものづくりに愛着と執念を持ち、誠実さをもっ力の向上を図ります。

て仕事に取り組む人」、そんな人こそ、私たち熊谷組の■2008年度に実施した
主な階層別研修

求める人材です。このような人材の育成を目指して、さまざまな取り組みを実施しています。
■熊谷組の人材育成体系
計画的な配置

研修区分

人材育成
求める人材像

＊
O
J
T

・目標設定

公的資格取得奨励

階層別研修（社員基礎力の向上）

91

若手フォローアップ研修

77

初級管理者研修

95

管理職研修

584

高齢者雇用の状況【業務上の災害の場合】
業務上の災害によって負傷、死亡したり、疾病、障害

若手フォローアップ研修風景（2008年9月25日）

な人員配置を実施しています。
社員各々の専門性を高めるため、土木・建築・営業な
どの各部門別の研修を実施しています。

標設定」「達成度確認」の面談を実施しています。
5.公的資格取得奨励の実施

1.22

1.57

1.61

2007

2008

1.70

1.41

1.00
0

2005

2006

2009
（年）
（7月）

2つの表彰制度

家族への感謝「社員が毎日頑張れるのはご家族の支援・協力がある

活性化を図るため、2つの表彰制度を定めています。

から」という思いのもと、受賞者のご家族へ、社長のメッ【定期表彰】

セージとともに記念品を贈呈しています。

規程に基づき定期的に実施する表彰制度で、対象とな

これに対し、ご家族から、「家族も大切にしてくれて社員のスキルアップのための自己啓発を支援し、技術る期間に優れた成果を上げたものを表彰しています。分

うれしい」「社長から直接メッセージをもらい感動した」

士、
一級建築士などの公的資格の取得を奨励しています。

野は、「発明考案」「業務改善」
「営業」
「設計」
「施工」
「安全

「息子の頑張りを改めて見直した」などお礼のお手紙が

衛生」
「CS」
「環境」など多岐にわたっています。2008

届いています。

年度は社長表彰43件を含む184件の表彰を行いました。
【特別表彰】
・欠勤・休職時の給与の優遇（勤続10年以上）：

よりタイムリーな表彰を目的として行われる、社［欠勤時］基本給、地域手当、家族手当を支給

長・本部長・支店長による表彰です。対象は、「地域貢［休職時］基本給の75%、地域手当、家族手当支給

献、社会貢献、技術貢献などによって社名の高揚、業績向上に大きく貢献したと判断されるもの」としています。

【安否情報連絡システムの導入】

業補償などを行っています。

システムを導入し、被災した社員に対する支援体制を整【業務外の傷病（私傷病）の場合】

えています。

1年6カ月を認める（勤続10年以上）

法定雇用率※2009年以外はすべて4月時点の数値

優れた仕事を正しく評価し、社員の意欲向上と職場の員とその家族の安否を瞬時に確認できる、安否情報連絡・欠勤・休職期間の優遇：欠勤期間6カ月、休職期間■障がい者雇用率の推移
2.00
（％）

社員の意欲に応える表彰制度

3.専門分野別研修の実施

ほか、法定外の会社補償として、死亡・障害見舞金、休・有給休暇：2年前の未消化分を使える

踏まえた新制度として、「シニア社員制度」を制定し、キャリアや幹部の育成を視野に入れ、適正かつ計画的

危機管理マニュアルの策定とともに、災害時などに社ついても、主に次のような支援を行っています。

方々が働きやすい環境整備や職域の開発などを進め、法「高年齢者等の雇用の安定に関する法律」への対応も65歳までの雇用を前提とした制度の運用を継続していが生じた場合には、災害補償規程に基づき、法定補償の業務外での傷病により仕事を休まざるを得ない場合に障がい者の雇用は、企業の社会的責任と考え、雇用の

1.50

安心して働ける職場環境の提供
不測の事態に備えた支援・補償制度

障がい者雇用

定雇用率（1.8％）の達成を目指します。
その他 2％

日常業務を通じた着実な育成を図るため、OJTと「目＊ On-the-Job Training：職場内訓練。職場において、実際の具体的な作業を通じて、仕事に必要なトレーニング教育を受けること。

今後約20名の雇用を予定しています。

率は1.70％と年々向上しています。今後も障がい者の短期契約社員 5％

受講者数
（人）

4.OJT・目標設定の実施
専門分野別研修■人員の構成（2009年3月31日現在）

正社員 92％

入社時研修

シニア社員として雇用しており、2009年度においては促進を図っています。2009年7月現在の障がい者雇用
役員 1％

2.計画的な配置の実施

25

年度

受賞者
の声

社長表彰をいただき、誠にありがとうございます。厳しい施工条件でしたが、周辺住民のみなさまとのトラブルもなく、無災害で完成し、お客様から高【その他の制度】
上記の支援・補償のほか、次のような規程・制度を導入しています。
・慶弔および災害見舞金規程 ・熊谷組互助会
・生活資金特別貸付制度

2008年度は49件の表彰を行いました。

・財産形成支援い評価を得ることができました。今後ともこの賞を励みに、職務に邁進する所存であります。
首都圏支店 馬渡ポンプ場作業所 所長 垣見 広
（国補那久流下第 17-09-070-Z-001 号馬渡ポンプ場土木工事
にて社長表彰を受賞）
受賞者ご家族からのお礼の手紙
熊谷組グループCSR報告書200926

社員力の充実

元気に、活き活きと働けるよう、心身の健康をサポートしています
健康管理体制の充実

定期健康診断の実施

社員の健康管理・健康増進を図るため、本社に医務室

本社や支店ごとに全社員を対象とした健康診断を年を設置しており、産業医2名と看護師1名が週4日勤務

１回実施しています。2008年度の健康診断の受診率はしています。ここでは、各種の医療相談や、健康診断結98.6％でした。また、全国土木建築国民健康保険組合

果を受けての健康管理指導、労働時間の多い社員に対すの制度を利用して、本人およびその家族の人間ドックのる面談、急患の対応などを実施しています。また、医務費用補助や、家族の健康診断も実施しています。

室の前にはAED（自動体外式除細動器）を設置するとともに、救命法を学ぶ講習会も実施し、不測の事態にも対

富山県射水市にある真生会富山病院のRC（鉄筋コンクリート）造4階建て延べ面積約4,400㎡の南館増築工事。既設の病院では診療が行われている状況での居ながら工事となった。

真生会富山病院作業所（左から）小澤 克也（2009年入社）
川崎 翔一郎（2006年入社）
増田 浩大（2008年入社）

病気になる前の手当てを
身体の不調も、心の不調も、早めの手当てが一番です。

応できるようにしています。
メンタル面でのサポートとして、医務室を通して契約

自覚症状のある方はもちろん、自分では大丈夫と思ってい田さん、川崎さんと年る方の中にも、注意をした方がよい方がいます。面談や定社会人としての責任の大きさを痛感が近い先輩がいたので、している精神科医へ相談ができます。また、全国土木建期健康診断の結果をもとに、病気になる前の手当てができ──皆さんの入社の理由を聞かせてください。

話が聞きやすかった。

築国民健康保険組合の制度により、専門医へのメンタルればと思っています。

小澤

私は、社長が現場を飛び回っていて、社長室にい一方で、何をすればいる時間の方が短いとお聞きし、現場を大切にしてくれる

いのかわからず、先輩

いても、委託の産業医により、医療相談や健康管理指導

社長だと感じて、入社を希望しました。

方も忙しそうで聞けななどを実施しています。

増田

い時は、辛かったです。

ヘルス相談および健康相談も利用できます。各支店にお別所 博子（左）看護師 尾崎 恵子

産業医

社員の仕事と家庭両面での自己実現を目指し、仕事と家庭・子育ての両立ができる環境を整えるため、さまざ
まな施策を実施しています。

社会貢献活動を支援する制度【ボランティア支援制度】
会社や社員個人が主体となって参加するボランティア

出産・育児や介護を支援する制度

活動への支援を通じて、地域社会の一員としての責務を

出産・育児や介護をする社員を支援するための制度を果たすとともに、社員が企業の枠を超えて、多様な価値導入しています。育児休業制度については、出産した女観と出会い、さまざまな経験を通して成長することを支

性社員の100％が利用しています。また、「次世代育成支援対策推進法」による「行動計画」に則り、社員からの要望を反映させて、出産・育児と仕事の両立のしやす
い環境の実現に向け検討・改善を進めています。

援します。
（2008年度の制度活用実績：17件、218名）
対象となるボランティア活動⇒国または地方公共団体およびこれに準ずる非営利的団体などを通じて行う、会社が認める社会福祉関係のボランティア活動

2008年4月には、短期間の育児休業の場合には有給

特に社員個人が主体となって参加する場合についてとする制度を導入しました。また、配偶者の出産時に特は、以下のボランティア休暇の取得を可能とし、社員の別有給休暇を取得することができる配偶者出産時休暇制

積極的な参加を奨励しています。

度も新設しました。

年 度

利用者（人）な自分がもどかしくて、苦しかった。でも、現場一つや川崎り遂げたら、半端ではない達成感があるのではないかと

私は地元が福井なので、昔から知っており、熊谷

7

0

2005

8

0

休暇として利用が可能

2006

7

0

2007

9

0

【裁判員休暇制度】
社員が安心して裁判員制度に参画し、地域社会への貢献と国民の義務を果たせるよう、裁判員制度の実施に先一歩進んで、仕事がわかりだしてきた時には、簡思っています。

──学生時代とのギャップを感じられることは？

──「3年後、5年後の自分」を思い描いてください。

増田

小澤

責任があるということ。例えばコンクリートの発職人さんと対等に仕事ができるようになっていた

注一つとってみても、前日ではなく、数日前までにしない。すべての質問に回答するのは無理だけれど、納得のければならない。もし間違うと、なんとかフォローはでいく回答をしたい。まず現場を知ることが大切ですが、きても、ほかにいろいろと支障が出てきます。

将来はしっかりとした現場監督になりたいと思います。

川崎

増田

私も、責任の大きさだと思いますね。学生時代と3年後は、北陸

違って、仕事では常に先手、先手で管理していかなけれ

支店の3年生、4年生をばなりませんし、自分に妥協できません。

目標に頑張っていきた──小澤さんは？

い。5年後には、漠然と小澤ですが、CADで図面を朝が早いことです（笑）。社会人ですから、もっとしっかりして自覚を持とうと思っています。

描いて現場の収まりな──「熊谷組の魅力」とは何でしょうか？

どの指示ができるよう

小澤 「温かさ」だと思います。

になれていればと思います。

増田

川崎

職人さんとの距

今の作業所の所長や主任のように、自らが現場を離が近く、親しくなれ

運営できるようになることが当面の目標です。また図面ること。若いうちに職も細かい収まりも描けるようになりたいと思います。す人の仕事の細かいコツ、べてができる技術屋になりたいです。
若いスタッフが多い分、教育的要素も大きく、なかなか厳しい現場でしなっていくと思います。

③ボランティア休暇として消化した有給休暇は、私傷

3

単なことができない、わかっているのにできない、そんろも魅力でした。

後々の自分の財産に

2004

12

部の太陽」など、建設業にとどまらない会社であるとこ

技術を学べることは、病での長期の休暇の際に一定の日数まで再度、有給

2008

増田

②有給休暇：特別有休3日を超える日数については、

うち男性（人）※男性の取得者は、いずれも2008年4月に導入した有給の短期間育児休業を取得。

名度の高い会社と知りました。また、都市対抗野球、「黒①特別有給休暇：1年に3日まで取得可能
通常の有給休暇より取得可能■育児休業制度利用者数推移

企業案内で「TAIPEI101」の記事が目に入り、知組は日本一の会社だと思って入社しました。

ワーク・ライフ・バランスの実現を推進しています27

厳しくも温かい
現場での日々

若手社員座談会

建築の現場から熊谷組の仕事川崎

たが、みんなの頑張りのおかげで、上司が、仕事についてはもちろん厳しいけれど、質問にはちゃんと答えてくれるところです。

お客様からも高い評価をいただきました。実践の中で真摯に、意欲的に学ぼうとする若者たちと、楽しく、楽しみつつ、苦しみつつ、己を磨く

いい仕事ができたと思っています。

──現場は楽しいですか？

北陸支店 建築事業部 建築部
真生会富山病院作業所 作業所長

小澤

苦しいことも？

職人さんとのつきあいが楽しかったですね。もちろんまだ、指示できるほどではありませんが。また、増竹本 寛之（1990年入社）＊

駆け、2008年4月に裁判員休暇制度 を新設しました。

＊裁判員休暇制度：裁判員制度への参加にともない、裁判所が必要と認める日数の特別有給休暇を付与する制度。

熊谷組グループCSR報告書200928

社員力の充実

8:00

7:30▼夜勤から昼勤への業
務連絡や申し送り事項を確認します。

首都圏支店 建築事業部設計統括部
設計第3部 医療･教育･文化グループ◀現場は事務所から徒歩
5 〜 6 分。全員で始業前の体操をしてから、本日の作業状況を確認。安全
当番が熱中症に対する注
意や清掃分担などを指示。

業務引継ぎ

8:00

山脇 恵里（2008年入社）
お客様の要望に沿った建物を設計していく意匠設計の仕事に就いています。設計には、条例や規則などさまざまな条件

安全朝礼

7:30

設計の仕事

土木の現場から設計という仕事の複雑な面白さに、夢中です

土木作業所の一日［京急蒲田駅付近連続立体交差事業］第7工区が関わってきます。大学ではそんなことは何も考えず好き勝
手に設計していたので、それを学び、身に付けていくことが、私のまずやるべきことと思っています。没頭すると大切なこ

8:30とを見落としていたりすることが毎日本当にたくさんあって、反省の日々です。

清掃活動と作業予定掲示8:30◀現場周辺を歩
いてゴミ拾い。

9:30▶協力会社のKYC活動に立ち会い、その日の作業について危険予知を行い、安全対策を確認します。

一番楽しいのは、すべてを満たすのは到底無理と思える数
多くの条件をクリアする設計を考えている時。頭を抱えて堂々巡りに苦しむこともありますが、その考え込む時間が面

資材搬入▼近隣住民向けに設置された掲
示ボードには当日の作業工程を書き込みます。

10:00 炎天下の作業が続く現場では、熱中

9:30

11:30

休憩 症予防に水分補給■工事概要

白い。そして、解けないパズルが解けた瞬間には、本当にや

工事名：[京急蒲田駅付近連続立体交差事業]第7工区
施工者：熊谷・西武・ハザマ・不動テトラ建設共同企業体
工 期：2002年5月21日〜最終完成予定2014年度

りがいを感じます。

が欠かせません。

関わっていきたいと思っています。どんなに時間がかかっ

12:00

11:30
デスクワーク

12:00
昼食ても、たくさんの知識と経験▲安全当番は一足先に事務所に戻
り、昼礼に必要な「安全作業打ち合わせ簿」などの書類をパソコンで作成します。

を積んで視野を広げ、成長していきたいですね。

13:00
昼礼▲所長や先輩がたと和やかにランチタイム。

社会に貢献できる土木の仕事にやりがいを感じています

13:30

13:00

発注者への報告

13:30◀事業発注者である京浜急
行電鉄様の事務所に出向き、今晩と明日昼の工事予定を
報告。

14:00
デスクワーク

都市部では、鉄道を高架にすることで、交通渋滞や事故の方々の利便性も格段にアップします。東京で生活するよ

15:00

14:00

うになって、この高架橋築造が社会的にも重要な工事だということがよくわかるようになりました。やりがいを感じ
土木の現場での楽しみは、「何もないところから、少し

15:00の方々との打ち合わせで、こちらの意思をさらに正確に伝えられるよ
うになることです。

▲都市部の工事では、隣接する工区や電気設備など他工事との調整も重要な仕事。施工計画の検討なども行います。

仕事量が多いので、目の前にある仕事を後回しにしない、がけています。

現場片付け＆
終業点検▼事務所に戻り、翌日の準備と打ち合わせを行います。

ん多岐にわたる質問を受けます。それらの問いかけにきちん▲休憩中、協力会社の職
長たちに声を掛けて、作業進行などについて打ち合わせます。

と答えるためにも、日頃から、わからないことはすぐにその場で調べて、知識を集積していくように努めています。
入社4年目ですが、事務的な観点から、作業所長に助言させていただくこともあり、責18:00

任とやりがいを感じます。将

18:00
翌日準備、
打ち合わせ

西窪 久弥

29

現場と支店間の調整などが主な仕事です。

所で起こった問題点がすぐに耳に入るような環境づくりを心

16:50

16:50

首都圏支店 土木部
京急蒲田作業所 工事係（2008年入社）

山口県内の建築作業所の支援業務を担当しています。作業

作業所の事務担当者は私だけなので、法律、経理はもちろ

で最初は戸惑うことも多く、先輩きました。今の課題は、協力会社

小川 武（2006年入社）ます。また作業所と十分にコミュニケーションを取り、作業

コーヒーブレイク＆打ち合わせ

ただ、工事範囲があまりに広いのながら、日々の仕事に取り組んで

中四国支店 管理部
管理グループ第1ユニット

忘れないように必ずメモを取るといったことを習慣付けてい▲各社の代表が当日、翌日の作業内容を報告
しあい安全への注意事項を共有。

ずつ物が形になっていくのを目の当たりにできること」。

や現場スタッフの方々に助けられ作業所の皆から信頼される事務担当者を目指します

所へ出向いて仕事をすることが多く、作業所の事務的な支援、の要因となっていた踏切がなくなり、安全性も向上。地元ています。

事務系の仕事▲この日はクレーン車を据え付け、生コンを打設。搬入前に必ず実施す
る生コンの強度試験チェックも施工
管理者の役目です。

夢は……ちょっと大きすぎるかもしれませんが、設計・施工両方の知識を備え、建築と来は、「小川にまかせれば大丈夫！」と言われるようになりたいですね。

▲資材は整理整頓、ゴミは分別して片付けます。

熊谷組グループCSR報告書200930

熊谷組事業概要（2009年3月31日現在）
社
名：株式会社 熊谷組
創業：1898年1月（明治31年）
設
立：1938年1月（昭和13年）
代 表 者：代表取締役社長 大田 弘
資 本 金：133億円
従業員数：3,820名（連結）、2,596名（単体）事業内容
1.建設工事の調査、測量、企画、設計、施工、監理、技術指導その他総合的エンジニアリン
グ、マネジメントおよびコンサルティングならびに請負
2.建設用資材、建設用および運搬用機械、車輌、
船舶、その他これ等に附帯または関連する機械、器具の設計、製作、販売、賃貸ならびに関係工事の請負
3.住宅事業ならびに不動産の売買、賃貸、仲介、管理および鑑定 その他
主要な営業所など
本
店：福井市中央2丁目6番8号
東京本社：東京都新宿区津久戸町2番1号
北海道支店、東北支店、首都圏支店、名古屋支店、北陸支店、関西支店、中四国支店、四国支店、九州支店、国際支店（東京都）、技術研究所（つくば市）
海外拠点
中国（上海、香港）、台湾、タイ、フィリピン、
ベトナム、スリランカ、パプアニューギニア
グループ会社（株）ガイアートT・K、ケーアンドイー（株）、テクノス（株）、テクノスペース・クリエイツ（株）、（株）
ファテック、（株）テクニカルサポート、シーイー
エヌソリューションズ（株）、華熊営造股份有限
公司

■売上高

■受注高（単体）
単体

（億円）
4,000
3,233

3,263

連結

3,269
2,953

3,000
2,492

2,655

土木工事

（億円）
3,000

2,217
2,841

2,635
2,285

2,000
789

2,267

2,518

2,551

781

763

建築工事

2,330
767

2,166
720

2,000
1,000
1,000

0

1,428

2004

2005

2006

2007 2008（年度）

■経常利益

0

2004

1,563

1,736

2005

2006

1,787
1,445

2007

2008（年度）■事業種類別完成工事高構成比（単体）
単体

（億円）
100

連結

91
83
80

80

土木工事
753億円
33％

66
60
39

40

39

30

0

23

22

20

建築工事
1,514億円
67％

15

2004

編集方針
●本報告書は、熊谷組グループのCSR＊活動について、2008年5月に策定した中期経営計画の基本方針に基づき、3つの視点「信頼」「誠実」「社員力」から紹介しています。
＊CSR：Corporate Social Responsibilityの略。企業の社会的責任。

●制作にあたっては、以下に示したガイドラインを参考にしています。
「環境報告ガイドライン（2007年版）」（環境省）「GRI サステナビリティ レポーティング ガイドライン2006」●本報告書は、WEB上でも公開しています。
http://www.kumagaigumi.co.jp/csr/kankyo/csr2009/csr2009.pdf●環境報告（P21 〜 24）については、本報告書に記載できなかった詳細な内容も含めて別途「環境報告書」としてWEB上で公開します。

2005

2006

2007 2008（年度）[対象範囲]
熊谷組（本社および国内支店）およびグループ会社（国内）：数値データと活動事例の紹介
熊谷組（海外）およびグループ会社（海外）：活動事例などの紹介※環境保全活動数値データの対象工事：熊谷組単独工事と熊谷組が幹事会社であるJV工事

[対象分野]
環境側面、経済側面および社会的側面[発行]
2009年9月発行
直近の報告書発行：2008年9月
次回の報告書発行：2010年9月（予定）

http://www.kumagaigumi.co.jp/csr/kankyo/ga2009/2009ga.pdf[対象期間]
2008年度（2008年4月1日〜 2009年3月31日）
ただし、活動事例などについては、必要に応じ2009年4月以降の事例も紹介しています。

表紙の絵は、熊谷組と環境学習、ゴミゼロデーの清掃活動、ホタルビオトー
プの見学会などの環境保全活動を日頃行っている津久戸小学校の児童が環境をテーマに描いた作品です。

お問い合わせは株式会社 熊谷組 CSR推進室 熊谷組グループ CSR報告書事務局 〒162-8557 東京都新宿区津久戸町2-1
TEL 03-3235-8114 FAX 03-5261-9665 URL http://www.kumagaigumi.co.jp/ e-mail info@ku.kumagaigumi.co.jp

217.4
10,000冊作成のための総排出量2,174kg
LCAの詳細はこちらからご覧ください。

この報告書はVOC（揮発性有機化合物）ゼロの植物油インキ、印刷工程で有害廃液を出さない水なし印刷を採用しています。

グリーン購入に取り組んでいます