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第 31 期（2022 年度）
SC 経営士一次試験問題

商業一般
時間45分

点数配分75点

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注意事項
１．はじめに、受験番号（4 桁）・氏名・ふりがなを記入し、受験番号に該当する番号を�����������(4�)��������������������������
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マークしてください。
２．解答はすべて、解答用紙（マークシート）に記入してください。
�����������������������３．各問題とも問題文の指示にしたがって、正解と思う番号を選び、解答用紙（マークシー���������������������������������������ト）の解答欄にその番号をマークしてください。
����������４．記入は必ず、ＨＢもしくはＢの黒鉛筆またはシャープペンシルで、 �����のなかを正��������������������������������
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確に塗りつぶしてください（ボールペンは不可）。
５．訂正は、プラスチック製消しゴムできれいに消し、消し屑を残さないでください。
���������������������������������������６．解答用紙（マークシート）には所定の記入欄以外には記入しないでください。
�����������������������７．解答用紙（マークシート）は、汚したり、折り曲げたりしないでください。
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【第１問】〈配点 10点〉（解答番号は１から５)

小売業のサステナビリティに関する次の文章を読み、空欄に入る最も適切な語句を下記の語群から選び、解答欄にその番号をマークしなさい。

地球環境問題は、国際社会が一体となって取り組むべき重要課題であり、小売業においても、環境に配慮した取組は必須となってきている。
平成27年（2015年）12月､第21回国連気候変動枠組条約締約国会議(COP21)において､2020年以降の温室効果ガス排出削減等のための新たな枠組みとして「「

１１協定」が採択され、平成28年（2016年）に発効した。

協定」では、世界全体の平均気温の上昇を工業化以前よりも2℃未満に抑制することを規定するとともに、1.5℃までへの抑制に向けた努力を継続することが目標とされている。
日本は、この目標の実現に向けて「2050年「２２」の実現を目指すことを長期戦略として掲げている。

」とは、二酸化炭素をはじめとする温室効果ガスの排出量を、森林管理などによる吸収量を差し引いてバランスをとることで、実質ゼロにすることである。
消費においても、

３

消費が若い世代を中心に広まっており、地域の活性化や雇用などを含む、人・社会・地域・環境に配慮したブランドや商品が購入されるようになっている。
小売業では、生産から製造や流通までの４全体での環境負荷の低減の取り組みや、生活者が環境に対する負荷が少ないものを正しく選べるよう製品のタグに記載するなど情報開示の動きが広がってきている。
環境配慮という点では、不要になった素材を単に再利用するのではなく、特徴を活かして新たな製品に作り直す
５も注目を集めている。

語群
１２

３４

５

1. ダボス

2. 京都

3. パリ

4. ストックホルム

5. グラスゴー

1. カーボンマイナス

2. カーボンオフ

4. カーボンニュートラル

5. カーボントレード

1. ＥＳＧ

2. エシカル

4. Ｚ世代5. ＳＤＧｓ

1. サプライチェーン

2. サードパーティ

4. フルフィルメント

5. ＳａａＳ

1. アップステージ

2. アップサイクル

4. アップユース

5. アップセル

-- 1
2 --

3. カーボンバランス

3. サステナブル

3. ベンダー

3. アップスケール

【第２問】〈配点 10点〉（解答番号は６から１５）

小売業に関する以下の記述のうち正しいものには１を、誤っているものには２を、解答欄にマークしなさい。

６

経済産業省「商業動態統計調査」によると、スーパーマーケット、コンビニエンスストア、ドラッグストアはともに、令和３年（2021年）の商品販売額が新型コロナウイルス感染拡大前の令和元年（2019年）を上回った。

７

日本百貨店協会によると、全国百貨店売上高のうち、美術・宝飾・貴金属など高額品の令和３年（2021年）の売上高は景気の悪化で低迷しており、化粧品や食料品などと比べて、新型コロナウイルス感染拡大前からの落ち込みが激しい。

８

令和３年（2021年）度の大店立地法の届け出件数は、新型コロナウイルスの感染拡大などによる景気の悪化を受けて、令和２年（2020年）度よりもさらに減少している。

９

日本のアパレル市場について1990年と2020年を比較すると、供給量は増加しているのに対し、市場規模は縮小、衣料品購入単価も落ち込んでいる。

１０

日本ショッピングセンター協会をはじめ、日本百貨店協会、日本チェーンストア協会、日本チェーンドラッグストア協会、日本フランチャイズチェーン協会など、流通関連業界は地球温暖化対策としてエネルギー原単位の削減目標を掲げて取り組みを進めている。令和３年（2021年）度の調査結果によると､いずれの業界も進捗率が100％を超えている。

１１

サービス産業動向調査は サービス産業全体の生産・雇用等の動向を把握し、ＧＤＰをはじめとする各種経済指標の精度向上、サービス産業に係る政策の企画立案及び民間部門における研究や経済活動の意思決定等に資することを目的として毎月実施されている。

１２

経済産業省は、キャッシュレス決済比率を2025年までに４割程度、将来的には世界最高水準の80％まで上昇させることを目指し、キャッシュレス決済の推進に取り組んでいるが、令和３年（2021年）のキャッシュレス決済比率は３割に届いていない。

１３

キャッシュレス推進協議会の「コード決済利用動向調査」によると、令和３年（2021年）の国内のＱＲコード決済取扱高は前年に比べて大きく増加した。取扱高はクレジットカード決済を上回った。

１４

経済産業省令和２年（2020年）度「電子商取引に関する市場調査」によると、個人間ＥＣ（C to CEC）は、前年に比べて１割以上増加している。

１５

デロイトトーマツグループによれば、令和２年（2020年）度（2021年６月30日までを期末とする事業年度）において、世界で最も売上高の多い小売企業は、Amazon.com(アマゾン）である。

-- 23 --

【第３問】〈配点 10 点〉（解答番号は１６から２０）

次の文章は、最近注目されている仕組みや施策に関する記述である。記述文と最も関連の深い語句をそれぞれの語群から選び、解答欄にその番号をマークしなさい。

１６

荷主に対して物流サービスの向上および業務の効率化を提案することにより、その企業の物流関連業務を全面的に請け負う業務。顧客各社は、倉庫やトラックなどをもたなくてすむためコスト削減が可能になる。

語群
1.アウトソーシングロジステ 2.アウトゴーイングロジステ
１６

ィックス

ィックス

4.サードパーティロジスティ 5.モーダルシフトロジスティ
ックス

１７ィックス3.セカンドパーティロジステ

ックス

事前にオンラインで注文した商品を、店舗の駐車場で車に乗ったまま受け取るサービス。コロナ禍
で、対人的な接触が避けられることから、米国では多くの大手小売業が導入している。

語群
1.インストアピックアップ

2.カーブサイドピックアップ

4.オンラインピックアップ

5.パーキングピックアップ

１７１８

3.ドライブスルーピックアップ

需要状況に応じて価格を変動させることによって需要の調整を図る手法のこと。需要が集中する季
節・時間帯は価格を割高にして需要を抑制し、需要が減少する季節・時間帯は割安にして需要を喚起する。

語群
１８

1. オープンプライシング

2.ＡＩプライシング

4. スキミングプライシング

5.ダイナミックプライシング-- 34 --

3.ペネトレーションプライシ
ング

１９

後払い方式の決済手段。クレジットカードの審査が厳しい欧米や、クレジットカードの保有率が低いアジアを中心に広がってきた。オンラインショッピングの拡大に伴って、日本でもクレジットカード保有率の低い若年層をターゲットにサービスの拡大が見込まれている。

語群
１９２０

1.ＱＲコード

2.ＢＮＰＬ4.ＣＡＦＩＳ

5.ＰＮＢＬ

3.デビットカード

ビットコインなどの暗号資産と同じく、ブロックチェーン上で発行されるトークンの一種。個々のトークンを識別できるようにしているため、デジタルデータに固有性をもたせることができる。アート作品などデジタルコンテンツの流通において注目されている。

語群
２０

1.ＢＦＴ

2.ＲＦＴ

4.ＦＮＴ

5.ＮＦＴ

-- 4
5 --

3.ＡＦＴ

【第４問】〈配点 10点〉（解答番号は２１から２５）

小売業におけるデジタルトランスフォーメーションに関する次の文章を読み、空欄に入る最も適切な語句を下記の語群から選び、解答欄にその番号をマークしなさい。

生活者の購買行動の多様化、人手不足の深刻化、新型コロナウイルス感染拡大の影響もあり、デジタルトランスフォーメーション（以下ＤＸ）への取り組みは、小売業にとっても必要不可欠である。小売業のＤＸには様々な側面があるが、大きくは顧客と直接接点を持つフロント機能と、それ以外のバック機能の２つに区別することができる。
フロント機能のＤＸでは、販売員がビデオ通話やチャットなどで接客するオンライン接客、多数の顧客に向けてライブ配信で商品を紹介し販売する
アル店舗と同じような購買体験ができるを作成して行動する

２３

２１、インターネット上の仮想空間にモールや店舗を設置してリ２２がある。最近では、仮想空間で自分の分身であるアバターの活用も注目されている。

バック機能のＤＸとしては、客数や売れ行きの予測など蓄積データを活用したデータサイエンスによる業務改革、ロボットを活用した在庫管理の省人化、ＥＣで注文された商品を店舗で受け渡す

２４などオンラインとオフラインを融合させた物流や配送の効率化が挙げられる。既存の店舗や営業所など小規模な拠点を倉庫として配送ネットワークを構築する仕組みを２５といい、米国の大手小売業を中心に取り組みが進んでいる。

語群【２１－２３】
２１
２２２３

1. スマートコマース

2. ＳＮＳコマース

3. ＶＲコマース

4. テレビショッピング

5. ライブコマース

6. ＡＲコマース

7. ＸＲコマース

8. メタバース

9. メタコマース

10.ＣＲコマース

11.インスタコマース

12.ラインコマース

1.スマートコネクト

2.ＢＯＰＩＳ

3.クリック＆モルタル

4.ＢＯＲＩＳ

5.ＢＯＤＦＳ

語群【２４－２５】２４２５

7.メタ・フルフィルメントセン 8.ロジスティクス・フルフィル
ター

メントセンター-- 56 --

6.マイクロ・フルフィルメント
センター
9.ＢＯＰＡＣ【第５問】〈配点 ５点〉（解答番号は26から30）

サードプレイスに関する記述のうち正しいものには１を、誤っているものには２を、解答欄にマークしなさい。

26

オルデンバーグによれば、「サードプレイスというのは、家庭と仕事の領域を超えた個々人の、定期的で自発的でフォーマルな、お楽しみの集いのために場を提供する、さまざまな場所の総称」である。

27

サードプレイスでは、人は家庭や職場での役割から解放され、一個人としてくつろげる。

28

パリのカフェ、イギリスのパブ、ドイツのビアガーデンなどがサードプレイスの代表例である。

29

サードプレイスがその役目を果たすには、利用が容易でなければならない。そして、サードプレイスの利用が容易かどうかは、価格とサービスの両方が最も重要である。

30

サードプレイスは、全ての人を平等にする。サードプレイスのなかでは、地位や身分にかかわらず、当人の人柄の魅力こそがものを言う。

-- 67 --

【第６問】〈配点 10点〉（解答番号は31から40）

次の文章は損益分岐点分析に関する記述である。文中及び表の空欄に最も適切な語句を下記のそれぞれの語群から選び、その番号をマークしなさい。

損益分岐点とは、売上高と総費用とが一致する点のことである。一般的に、量の増減に比例して増減する費用のことをいい、

３２

３１とは売上高や販売数とは売上高や販売数量とは関係なく毎年一定額発生する費用のことをいう。損益分岐点売上高は、その売上高における変動費と固定費の合計額に等しくなる。
損益分岐点売上高を超える売上高の時には３３が計上され、下回っている時は３４したがって、損益分岐点分析を行う際には、費用を変動費と固定費に分解する必要がある。
（単位:千円）
X１年度

語群（３１

売上高

３５

固定費

12,000

変動費

10,000総費用

22,000

販売単価

100円

販売数量

250千個

変動費率

３６

限界利益率

３７

損益分岐点売上高

３８

損益分岐点比率３９

安全余裕率

４０から３４)

1． 特別損失

2． 固定費

3． 純利益4． 営業外収益

5． 限界利益

6． 総費用

7． 営業外費用

8． 変動費

9． 特別利益

10．売上総利益

11．人件費

12．販売管理費

13．利益

14．損失

語群（３５から４０)

1． 20%

2． 40%

3． 12%

4． 25,000

5． 20,000

6． 60%

7． 22,000

8． 68.18%

9． 80%

10．30,000

11．35,000

12．88%

13．70%

14．45.34%

-- 7
8 --

が発生する。

【第７問】〈配点 20点〉（解答番号は41

か ら50）

次のB社の財務諸表(損益計算書及び貸借対照表)を参照して、経営分析指標を算出し、適切な数値を下記のそれぞれの語群から選び、その番号をマークしなさい。

損益計算書
損益計算書
単位:百万円
単位:百万円
ⅠⅠ売上高
売上高

1,500,000

ⅡⅡ売上原価
売上原価

1,085,000

売上総利益
売上総利益

415,000

ⅢⅢ販売費及び一般管理費
販売費及び一般管理費
人件費
人件費

110,000

販売費
販売費

150,000

減価償却費
減価償却費

30,000

その他費用
その他費用

100,000

営業利益
営業利益

25,000

ⅣⅣ営業外収益
営業外収益
受取利息・配当金受取利息・配当金

20,000

雑収入
雑収入

4,000

ⅤⅤ営業外費用
営業外費用
支払利息
支払利息

5,000

雑損失
雑損失

1,000

経常利益
経常利益

43,000

ⅥⅥ特別利益特別利益

2,000

ⅦⅦ特別損失特別損失

2,800

税引前当期純利益
税引前当期純利益

42,200

法人税等
法人税等

16,880

当期純利益当期純利益

25,320-- 89 --貸借対照表単位:百万円
単位:百万円
資産の部
勘定科目

負債の部
金額

勘定科目

Ⅰ 流動資産金額

Ⅰ 流動負債

現金預金

105,000

支払手形

1,000

売掛金

18,500

買掛金

80,000

有価証券

40,000

短期借入金

4,000

棚卸資産

75,000

未払金

30,000その他の流動資産30,000

未払費用

10,000流動資産合計268,500

Ⅱ 固定資産流動負債合計125,000

Ⅱ 固定負債

有形固定資産長期借入金

10,000

社債

120,000

建物

120,000

構築物

8,000

退職給付引当金

36,000

車両運搬具

400

固定負債合計166,000

什器備品

13,000

負債合計

291,000

土地

150,000

有形固定資産合計

純資産の部

291,400
Ⅰ 株主資本

無形固定資産資本金48,000

借地権

3,000

資本剰余金

ソフトウエア

3,400

資本準備金

6,400

その他の資本剰余金

1,000資本剰余金合計

101,000

無形固定資産合計

投資その他の資産

100,000

利益剰余金

投資有価証券

11,700

利益準備金

10,000

関係会社株式

154,000

別途積立金500,000

長期差入保証金

300,000

繰越利益剰余金

80,000

投資その他の資産合計

465,700

利益剰余金合計

590,000

固定資産合計763,500

株主資本合計739,000

資産合計

Ⅱ 評価・換算差額等

2,000

純資産合計

741,000

1,032,000

9 -- - 10

負債・純資産合計

1,032,000

➀B社の売上高総利益率は、４１%である②B社の売上高営業利益率は、４２%である③B社の売上高経常利益率は、４３%である④B社の流動比率は、４４%である⑤B社の当座比率は、４５%である

語群（４５)

４１から

1． 2.86

2． 28.2

3． 27.66

4． 97.1

5． 214.8

6． 1.69

7． 76.7

8． 81.08

9． 13.33

10．1.66

11．2.30

12．130.8

13．5.614．65.18⑥B社の固定比率は、

４６⑦B社の自己資本比率は、%である

４７⑧B社の売上債権回転率は、%である

４８回である⑨B社の商品回転率(棚卸資産回転率)は、４９回である⑩B社の平均在庫日数(商品回転期間)は、５０日である

語群（

４６から５０)1． 71.8

2． 25

3． 28.2

4． 38.25

5． 40

6． 46.6

7． 30

8． 81.08

9． 104.4

10．20

11．15.5

12．103.03

13．18.25

14．76.7-- 1
110 --