スタジオプログラム（公財）三菱養和会 三菱養和スポーツクラブ
1

目次
登録編
・レッスン予約システムのチャート図・・P.3
・レッスン予約サイトへのアクセス方法・P.4
・新規会員登録・・・・・・・・・・・・P.5～7

利用編
・レッスン予約方法・・・・・・・・・・P.8～9
・画面の見方・・・・・・・・・・・・・P.10
・予約確認・キャンセル・・・・・・・・P.11
・場所の変更・・・・・・・・・・・・・P.12
・チェックイン・・・・・・・・・・・・P.13
・メールアドレスの変更・・・・・・・・P.14～15
・パスワードの変更・・・・・・・・・・P.16

Q＆A・・・・・・・・・・・・・・・P. 17～19
2

レッスン予約システムのチャート図

三菱養和スポーツクラブに新規会員 （会員番号 140851～）

パターン①

友だち登録を！
リッチメニューから利用登録。 P.4へ

はいリッチメニューからレッスン予約
QR コードでレッスンチェックイン

LINE を使用している
はい登録完了後に巣鴨スポーツセン
ターへご連絡ください。

いいえ

予約開始手続きを行います。

httphttp:/

パターン②

スマホを使用している
いいえ

QR コード、または URL から予約サイトからレッスン予約。QR

直接予約サイトにアクセスしコードでレッスンチェックイン。て利用登録。

パターン③
登録完了後に巣鴨スポーツセン
ターへご連絡ください。

はい

予約開始手続きを行います。
PC で URL から直接予約サイ

総合受付でカード発行

トにアクセスして利用登録。

PC を使用している（発行手数料 550 円）

PC からレッスン予約

いいえ

カードでレッスンチェックイン

パターン④
総合受付で利用登録とレッスン予約は総合受付のカード発行。

タブレットで。

（発行手数料 550 円）

3
カードでレッスンチェックイン

3

レッスン予約サイトへのアクセス方法
パターン①

LINE(推奨)

三菱養和スポーツクラブ
公式LINEアカウントを友達追加してください
https://lin.ee/9hbKbPu

公式LINEアカウント
レッスンスケジュール、営業時間、毎月のスタジオ案内など様々な情報を配信しています。
※メニュ―表示からレッスン予約やチェックインができ便利です。

パターン②・③ 予約サイト
LINE登録できない方へお気に入り追加、ホーム画面追加などにしておくと便利です。

こちらのQRコードより直接利用登録してください。

https://yowakai-org.hacomono.jp/reserve/schedule/1/1/※予約にはLINEアプリのダウンロードをお勧めします。
41

・新規会員登録方法
P.3のいずれかの方法で予約システムにアクセスしてください

LINEは「レッスン予約」をタッチします。

「新規会員登録」を選択します。

必要項目を入力し、「利用規約に同意する」にチェックを入れたうえで、「会員登録」をタッチしてください。

次ページへ

5

・新規会員登録方法つづき登録完了後、巣鴨スポーツセンターにお電話ください。
この画面になりましたら、登録したメールアドレスにメールが届きます。

このようなメールが届きますので、URLを押します。
【受信できない場合】
メールのドメイン拒否設定、登録時の入力間違いなどが考えられます。
お使いの端末、またはマイページよりご確認ください。
noreply@em.hacomono.jpからのメールを受信できるよう設定をお願いいたします。

※ご連絡頂かないと予約ができません。
TEL：03-3915-2711

次ページへ
6

・新規会員登録方法つづき(LINE連携)

マイページから「LINEアカウントを連携」
していただくと、次回以降ログインIDやパスワードの入力が省略できます。

LINE連携していただくと公式LINEの下部メニュー右下の「レッスンチェックインバーコード」もご利用できます。
7

・レッスン予約方法

三菱養和スポーツクラブの公式LINEから「レッスン予約」をタッチします。

参加希望の日程とレッスンを選択してタッチします。

巣鴨スポーツセンターに連絡後、レッスンを予約してみよう！

・レッスンを受ける場所を選択します。ほかの方が予約された場所はの色で表示されます。
・「プランで予約する」をタッチします。

次ページへ
8

・レッスン予約方法つづきこちらで予約が完了！

登録のアドレスにメールが送信されます。
※予約はレッスン当日から14日前の8時からレッスン開始5分前まで受付します。

例）6/16(木)の予約は6/2(木)8:00～
予約内容を確認の上、「上記内容で予約する」をタッチします。

9

・画面の見方
日付の移動(1週間先へ)レッスン予約等に関する注意事項「絞り込み」は触らない①②①ご自身のレッスン予約状況の確認・キャンセル手続きができます。
②予約画面に戻ります。

QRコードの表示

マイページではメールアドレス変更等ができます。

10

・予約確認・キャンセル方法

人型をタッチすると、予約されているレッスンの確認ができます。
キャンセルする場合、「キャンセルする」を選択します。

キャンセルしてよろしければ「はい」をタッチします。
キャンセル可能時刻はレッ
スン開始20分前までです。

キャンセルが完了しました。

11

・場所の変更

人型をタッチすると、予約されているレッスンの確認ができます。場所を変更する場合、「場所を変更する」を選択します。

変更したい場所を選択して「移動する」をタッチします。

場所の変更が完了しました。

12

・チェックイン（レッスン参加）
2

1

カメラの起動に1～2秒ほどかかります。

スタジオ入口前にあるタブレットの【Check IN】をタッチします。タッチペンをご利用ください。
QRコードを表示します。
表示方法はスマートフォンの□のボタンをタッチするとQRコードが表示されます。
QRコードはご自身専用です。
スマートフォンをお持ちでない方は、スタジオ利用証を総合受付にて発行致します。
(有料：550円)

QRコードを読み取るカメラが表示されますので、QRコードをかざしてください。

3【Check IN COMPLETE！】で完了です。
指定の場所でレッスンを受講してください。

13

・メールアドレスの変更

マイページを開きます。

「メールアドレス変更」
を選択します。

ご自身の使われているメールアドレスを入力してください。

次ページへ
14

・メールアドレスの変更つづきこの画面になったら、メールが届いているか確認してください。

このようなメールが届きますので、URLを押します。

メールアドレスの変更が完了しました。
15

・パスワードの変更

マイページを開きます。

「パスワードの変更」を選択します。

現在のパスワードを入力し、新しいパスワードを入力してください。
「パスワードを変更する」をタッチすると変更が完了します。
16

Q＆A①

随 時 更新される可能性があります。
最 新 情報はHP・館内掲示にてご案内いたします。

Q2022/10

A
総合受付に用意しているタブレットでご予約いただけます。
ご予約はトラブルを防ぐために原則としてご自身で行っていただきます。

スマートフォンやパソコンを持っていない

キャンセルは何分前まで？
レッスンの何分前まで予約可能？

また、予約・チェックインに使用するスマホに代わるスタジオ利用証が必要となりますので、総合受付にてお申込みください。
利用証発行料として550円を頂戴いたします。作成にはお時間がかかりますので、ご了承ください。
「スタジオ利用証」お渡しまではスタジオ入口でスタッフがチェックインします。
レッスン開始20分前まで可能です。以降はキャンセルがシステム上できませんので、無断キャンセル扱いとなります。
無断キャンセルが続くと、制限がかかる場合がございます。
レッスン開始5分前まで予約可能となります。それ以降のご予約は承っておりません。

予約サイトでの予約なしでも参加できる？

レッスン参加については予約をお願いいたします。レッスン開始5分前までご予約いただけます。

予約上限は何枠まで？

最大で同時に5枠ご予約が可能です。(予約確定済みのみで、キャンセル待ちは枠に含まれません)

レッスン予約は何日先まで可能ですか？

当日を含む2週間先まで可能です。例）6/1(水)→6/15(水)まで表示されます。

レッスン予約はいつから可能ですか？

レッスン実施日の14日前の午前8時からご予約いただけます。

5枠予約後、空きがあれば参加可能？

ご参加いただけません。1枠キャンセルもしくは消化いただいてからのご利用となります。
レッスン開始5分前までにご自身で予約をお願いいたします。

予約枠の消化はどのタイミング？

レッスンのチェックインをした際に消化となります。無断キャンセルの場合は翌日7時となります。
※チェックイン漏れの場合は無断キャンセル扱いと判断され、翌日7時となりますので、必ずチェックインをしてください。
もしも忘れてしまった場合は、スタッフまでお声がけください。
17

Q＆A②

随 時 更新される可能性があります。
最 新 情報はHP・館内掲示にてご案内いたします。

QA

キャンセル待ちはできますか？

可能です。キャンセルが出た時点でキャンセル待ちの方あてにメールが一斉送信されます。
先着順で予約が可能になりますので、予めご了承ください。

レッスンに参加する時はどうすればいい？

3階スタジオ前に設置されているタブレットへQRコードをかざして、チェックインを行ってください。
QRコードは予約サイトより表示いただけます。
レッスン開始時間が過ぎるとご参加いただけませんのでご注意ください。

チェックイン時間は決まってる？
無断でキャンセルしたらどうなるの？

レッスン開始の30分前から直前までチェックインが可能です。
ご入場はレッスン開始10分前からとなります。予約している方でもレッスン開始後はご参加できませんのでご注意ください。
予約していたにも関わらず、当日無断キャンセルをされた場合は翌日メールを送らせていただきます。
あまりにも多い場合は、制限等をかけさせていただく場合がございますので、20分前までにキャンセルをお願いします。

レッスンの変更があった際はどうなるの？

予約されているレッスンの代行・プログラム変更等があった際は、メールにて通知が行きます。
予約されていないレッスンに関しては、今まで通りクラブHP及び館内掲示にてご案内させていただきます。

予約完了、キャンセル待ちのメールが来ない

メールのドメイン拒否設定、登録時の入力間違いが考えられます。
お使いの端末、またはマイページよりご確認ください。
noreply@em.hacomono.jpからのメールを受信できるように設定をお願いします。

予約サイトにログインできない総合受付までご連絡ください。

好きな場所で参加していいの？

2022/10

床に番号シールが貼ってありますので、ご予約された番号でご参加ください。

自宅で印刷したQRコードが使えない

ご自身の携帯・PCで表示されるQRコードはセキュリティ上30分毎に変更となります。事前に印刷したものは使用できません。

パソコンから予約システムが開けない場合は？

【Google Chrome】 【Microsoft Edge】からご予約下さい。
【Internet Explorer】は対応外となります。

18

Q＆A③

随 時 更新される可能性があります。
最 新 情報はHP・館内掲示にてご案内いたします。

Q

2022/10

A

予約が取れているか不安

予約サイトのアクティビティ（左端人型マーク）にて予約状況が確認できます（次回予約レッスン、キャンセル待ち内容など）

2週間で5枠しか取れない？

ご自身が一度に予約できる枠が5枠となりますので、レッスンのチェックインが完了すると1枠消化したことになり、新たにレッスンの予約が取れるようになります。スケジュールの公開は1日ごとに更新されていきます。

直前で空いているレッスンに参加したい場合はどうすればいいの？

レッスン開始5分前までは予約が可能ですので予約をお願いいたします。
既に5枠埋まってしまっている方は、どれか一つをキャンセルしてから予約をお取りください。
チェックイン後はすぐに予約を取ることができます。

上手な枠の取り方が知りたい①直近のレッスンから順番に取っていく②レッスンのチェックインをしたら新たにレッスン予約をする③どうしても受けたいレッスンは予め予約をしておく④5枠の中で、どうしても受けたいレッスン用の枠と直近のレッスン用の枠に振り分けをしておく「予約するにはチケットが必要です。」と表示されて、予約ができない巣鴨スポーツセンター(03-3915-2711)にご連絡ください。

ロッカーを利用しないで、直接スタジオレッスンに参加してもいい？

ロッカーをご利用されない場合は、総合受付でのお手続き(施設へのチェックイン)を必ずお願いいたします。

どのような場合に不正利用になる？

レッスン予約システムにおいて以下の行為は不正利用となります。
①予約枠の貸し借り→本人以外のアカウントでのレッスン予約・参加するなどの行為②他人もしくは家族が枠を仮押さえしてる→家族等に参加したいレッスンを予約してもらい、自分の予約枠が空いたときに家族がキャンセルして自分の予約を入れる行為③無断キャンセル行為が頻発している

19