商品の返品・交換について365日間返品保証!
お届けした商品（一部商品を除く）がご満足いただけない場合は、出荷日（納品書に記載されている日付）から365日以内であれば返品を承ります。

注意 （以下の商品については返品・交換をお受けいたしかねますのでご注意ください。）
一度でもご使用

パッケージ開封後オーダーメイド

キズや汚れが生じた

メーカー直送品

書籍や割れ物・一度でもご使用になった商品
・パッケージ開封後の商品・お客様の責任により、キズや汚れが生じた商品・名入れ・オーダーメイドの商品・食品・書籍・割れ物などの食器類・衛生用品・各種ソフト・薬品・賞味期限・使用期限がある商品・大口でご注文された商品
・出荷日から起算して、366日以上経過した商品・お取り寄せ商品およびメーカー直送品※商品の個装箱（化粧箱）に送り状を直接貼り付けて返送された場合や複数の個装箱（化粧箱）をテープなどで結束して返送された場合は返品をお受けいたしかねます。

返品の手続き方法とが必要となります。下記手順をご参考のうえ、所定の手続きにてご依返品の手続きには『返品依頼書』『返品の受付番号』
頼ください。

お客様都合の場合の返品

弊社責任の返品

・お申込番号の記入ミス

・届いた商品とご注文商品が違う・届いた商品とイメージが違っている・商品を開封したら、既に破損していた・注文数を間違えた「申込番号を間違えた」「届いた商品がイメージと違う」

・お届けした商品の数量が異なっている「注文数を間違えた」

返品受付

返品受付

カタログP.1395に記載の返品依頼書をコピーして、返品する商品などの内容をご記載ください。

エデュースお問い合わせセンターまでご連絡ください。

FAXにて返品依頼書をエデュースへご送付ください。
フリー
コール

通信料
無 料

0120-600-832※まだ、返品受付は完了しておりません。

返品受付完了
返品

受

依付印

頼書

返品依頼書

フリー
コール

通信料
無 料

0120-600-965（受付時間：午前9時〜午後5時（土・日・祝日を除く）
内容を確認後、弊社より返品商品をお引き取り伺います。
なお、商品のお届け時返品の引き取りは行っておりません。
あらかじめご了承いただきますようお願い申し上げます。

折り返しエデュースよりをお客様のご登録FAX番号『受付印を押した返品依頼書』に返信いたします。

返品

受

依頼書

付

受付印

送り状にをご記入のうえ、『受付番号』『受付印が押された返品依頼書』

印を指定のエデュース物流センターへご返送ください。
『返品される商品』

指定の物流センターへ返品される商品が到着して、検品作業が完了次第、返品の処理を行います。

※物流センターへ商品が届いてから、返品処理完了までに日数がかかります。
ご了承ください。
※返送料については、お客様都合による返品・交換いただく場合は、返送料はお客様のご負担となります。
※ご返送いただく際に、配送業者の指定はございませんが、受領の確認がとれる配送業者にてご返送をお願いいたします。
普通郵便やメール便でのご返送は、商品の紛失に繋がる場合がございますので、お控えください。
※商品の引き取り便サービスについて（P.1394を参照ください。）
引き取り便のサービスをご利用される場合は、返品依頼書の『返品引取り便を利用する』に□チェックをしてください。
後日、弊社協力業者により引取りにお伺いいたします。なお、引き取り手数料として、１梱（箱）¥1,200（税込¥1,320）を販売店よりご請求いたします。
※返品受付完了後（受付依頼受領後）2週間内にご返送をお願いします。

返品処理完了1393

返品依頼書の書き方①右ページの『返品依頼書』のコピー出力をしてください。
『返品依頼書』
はオンラインショップのダウンロードからも出力ができます。
https://educe-web.craypas.co.jp/front/assets/a-blog/upload/download/vol23/form̲return.pdf②返品する対象商品に同封されていた納品書をご準備ください。
③返品する商品の内容を返品依頼書に記載してください。

・返品ご依頼日・ご担当者名・施設名（6ケタのお客様コード）
・電話番号
・FAX番号

返品依頼書
返品依頼書ご記入日

2024 年

返品依頼書ご記入者名■お客様からの元払いで返送する■引き取り便サービスを利用する（有償）

月

ご登録電話番号●お手数ですがA4サイズでコピーのうえ、ご利用ください。
●この依頼書でエデュースまでご連絡をお願いいたします。
折り返し、エデュースより受 付 印 を 押して 返 信 い たしま す。

3 日様

木

ご注意ください次の商品は返品・交換はお受けいたしかねますので、ご了承ください。

●一度でもご使用になった商品 ●お客様の責任により、キズや汚れが生じた商品●パッケージ開封後の商品 ●各種サービス、オーダーメイド商品●食品・書籍・食器類・衛生用品・各種ソフト（CD・DVD等）
・薬品※詳細はウェブサイトを参照ください。
●大口でご注文された商品 ●出荷日から起算して、366日以上経過した商品●品質保持期限のある商品 ●お取り寄せ商品及びメーカー直送商品※商品の個装箱（化粧箱）に送り状を直接貼り付けて返送された場合や、複数の個装箱（化粧箱）をテープなどで結束して返送された場合は、返品をお受けいたしかねます。

様

クーピー学園

カタログ裏表紙右上の6ケタのお客様コードをご記入ください→

0 0 1 2 3 406-6910-8851

返品依頼書返信先FAX番号・担当販売店名（6ケタの販売店コード）

担当販売店名サクラ文具店
6ケタの販売店コードをご記入ください→ 8
9 0 0 0 106-6910-8852

下の欄から番号をお選びください

ご購入日

⑧返送方法

八

施設名
（商品お届け先）返品する商品の番号（納品書の日付）①ご購入日②返品する商品の番号
③商品名
④数量

8

商品名

数量

商品個包装の状況

商品状況

返品理由

①不良品・破損品 ①お客様のご都合②エデュース都合
②良品

①開封済み
②未開封

24 年 7 月18 日 1 4 2 6 6 6ベストオセロ

1①①②

24 年 7 月18日 1 1 4 3 3 3

二重画鋲（500本）

2②②①24 年 7 月18日 1 9 2 9 0 9

さくら和紙

1②②②

年月日

年月日

年月日

年月日

年月日

年月日

年月日

⑤商品個包装の状況
開封済み
未開封⑥商品の状況
不良品・破損品
良品
⑦返品理由
お客様都合
エデュース都合

簡単に返品理由をご記入ください。

●返品のご返送方法について（ご返却される方法に□チェックを入れてください。）□お客様より返送する⑨引き取りサービスで引き取る梱数（箱数）⑩お引き取り日（土・日・祝日を除く）⑪引き取り先が異なる場合、お客様コード・施設名・ご担当者名□返品引き取り便を利用する
弊社の引き取り便サービスでお引き取りする梱数

1

土・日・祝日を除く平日の日付でお引き取り指定日

箱8 月 21 日●お引取りは、ご登録の住所へお伺いいたします。ご依頼者様と引取り先が別の場合は以下にご記入ください。
お引取り先のお客様コード

エデュース返信欄

お引取り先のお客様名

この度は、ご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。返送料は弊社にて負担させていただきます。受付印が押されたこのFAXを返品商品に同封のうえ、ご準備ください。1週間以内に弊社指定の運送会社より引き取りに伺います。

返品受付番号（受付完了後）

お引取り先のご担当者様※弊社でのご登録のない住所へはお引取りに伺えません。ご了承ください。

お客様のご都合の場合お客様のご都合の場合（引取り希望）

エデュースのカタログをご利用いただき誠にありがとうございます。恐れ入りますが、返送料はお客様がご負担ください。受付印が押されたこのFAXを同封のうえ、下記の弊社物流センターへ商品をご返送ください。

エデュースのカタログをご利用いただき誠にありがとうございます。受付印が押されたこの FAX を返品商品に同封のうえご準備ください。ご指定日に弊社指定の運送会社より引取りに伺います。
※別途引取り便手数料 ¥1,200（税込 ¥1,320）をご請求致します。

返送先FAX
送信方向・受付番号に記載がないモノはお受けいたしかねます。

〒559-0032 大阪府大阪市住之江区南港南2-4-43 GLP大阪内6F
エデュース物流センター 返品係
フリーコール：0120-600-965

ご返送時に右の受付番号を送り状の備考欄にご記入ください。

FAX:

フリーコール

受付番号

通信料
無 料

処

理受付

確

認

0120-600-832

返品引き取りサービス

縦・横・高さ3辺の合計

お客様都合の返品で、引き取り便サービスをご利用する事ができます。
引き取り手 数 料として 1梱¥1,200（税込¥1,320）後日担 当販売店よりご請求いたします。
サービスを利用しない場合は記載は不要です。

※弊社で登録がない住所へのお引き取りは伺えません。ご了承ください。

※ 1 梱（箱）はサイズ：3 辺の合計が 160cm、重量 25kgでおまとめください。
※箱が複数ある場合、テープや紐を使った無理なまとめ方はご遠慮ください。返品をお受けいたしかねます。

商品の不足・未着・間違い・破損について万一、『届いた商品がご注文の商品と違う』、『数量が足りない』『破損していた』、などがございましたら、お手数ですが『エデュースお問い合わせセンター』までご連絡ください。

1394「まずは、エデュースお問い合わせセンターへお電話ください。」「届いた商品が注文の商品と違う」「数量が足りない」「破損していた」

エデュース
お問い合わせセンター

返品依頼書
返品依頼書ご記入日

年月日

返品依頼書ご記入者名

様

施設名（商品お届け先）様

カタログ裏表紙右上の6ケタのお客様コードをご記入ください→

ご登録電話番号●お手数ですがA4サイズでコピーのうえ、ご利用ください。
●この依頼書でエデュースまでご連絡をお願いいたします。
折り返し、エデュースより受付印を押して返信いたします。

ご注意ください次の商品は返品・交換はお受けいたしかねますので、ご了承ください。

●一度でもご使用になった商品  ●お客様の責任により、キズや汚れが生じた商品●パッケージ開封後の商品 ●各種サービス、オーダーメイド商品
●食品・書籍・食器類・衛生用品・各種ソフト（CD・DVD等）
・薬品※詳細はウェブサイトを参照ください。
●大口でご注文された商品 ●出荷日から起算して、366日以上経過した商品●品質保持期限のある商品 ●お取り寄せ商品及びメーカー直送商品※商品の個装箱（化粧箱）に送り状を直接貼り付けて返送された場合や、複数の個装箱（化粧箱）をテープなどで結束して返送された場合は、返品をお受けいたしかねます。

担当販売店名
返品依頼書返信先FAX番号
6ケタの販売店コードをご記入ください→

下の欄から番号をお選びください

ご購入日

返品する商品の番号（納品書の日付）

年月日

年月日

年月日

年月日

年月日

年月日

年月日

年月日

年月日

年月日

商品

数量名

商品個包装の状況

返品理由

商品状況

①不良品・破損品 ①お客様のご都合②エデュース都合
②良品

①開封済み
②未開封

簡単に返品理由をご記入ください。

●返品のご返送方法について（ご返却される方法に□チェックを入れてください。）□お客様より返送する□返品引き取り便を利用する
弊社の引き取り便サービスでお引き取りする梱数

箱

土・日・祝日を除く平日の日付でお引き取り指定日

月日●お引取りは、ご登録の住所へお伺いいたします。ご依頼者様と引取り先が別の場合は以下にご記入ください。
お引取り先のお客様コード

エデュース返信欄

お引取り先のお客様名

お引取り先のご担当者様※弊社でのご登録のない住所へはお引取りに伺えません。ご了承ください。

この度は、ご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。返送料は弊社にて負担させていただきます。受付印が押されたこのFAXを返品商品に同封のうえ、ご準備ください。1週間以内に弊社指定の運送会社より引き取りに伺います。

お客様のご都合の場合お客様のご都合の場合（引取り希望）

エデュースのカタログをご利用いただき誠にありがとうございます。恐れ入りますが、返送料はお客様がご負担ください。受付印が押されたこのFAXを同封のうえ、下記の弊社物流センターへ商品をご返送ください。

エデュースのカタログをご利用いただき誠にありがとうございます。受付印が押されたこの FAX を返品商品に同封のうえご準備ください。ご指定日に弊社指定の運送会社より引取りに伺います。
※別途引取り便手数料 ¥1,200（税込 ¥1,320）をご請求致します。

返送先
FAX
送信方向

〒559-0032 大阪府大阪市住之江区南港南2-4-43 GLP大阪内6F
エデュース物流センター 返品係
フリーコール：0120-600-965

ご返送時に右の受付番号を送り状の備考欄にご記入ください。

FAX:

フリー
コール

受付番号

通信料
無 料

処

理

受付

確

認

0120-600-832