第26号 2020年11月
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目

次

「コロナ禍にあって民間相談活動のやわらかな知恵と工夫を」 ２ページ
2019年度
第32回

活動報告

都内相談機関研究協議会

３ページ
４～７ページ『語って人とつながる居場所を～若年層の生きにくさ～』
勉強会の報告８～９ページ『相談現場再現の試み～アサーティブな出会い方を目指して～』新型コロナウイルス対応に関する緊急アンケート調査結果 10～13ページ
新入会団体の紹介

14～15ページ

ホームページリニューアルのお知らせと会員団体・リンクのお願い 16ページ

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美貴子「コロナ禍にあって民間相談活動のやわらかな知恵と工夫を」山崎いう体験ができました。民間相談機関は行政的な権能はありませんが、いろいろな規則に縛られている
割合が少ないので、自由に工夫をし、知恵を出し合って、何とかそれぞれの努力を重ねています。
なんの前触れもなく、突然襲ってきたコロナ禍に直面しましたが、人は支えあって、つながりあうことで生きる力を与えられることを実感することができました。そうしたつながりがかけがえのないもの
であることを学びました。
特に、苦しみ、悲しみに直面する時かつて経験したこと、事前に予測できていることにはかなり対応できますが、前触れもなく、突然困難に直面するとその困難はより大きな困難として目の前に降りか
かってきます。そのような時、民間相談機関の多様な活動は想像を超えて大きな支えとなります。当事者活動などその典型例でしょう。傍らにあって伴走する仲間として、相談員はとても大切な存在です。
コロナ禍にあって、受けた被害はそれぞれ異なります。困難や苦しみを外に訴えることをしない人々が増えています。気づかず放置していないか、ひとりぼっちにしていないか、心の痛みを抱える他者の存在にきづき、相談機関につなぎ、多様性を認め合い、誰も排除されない社会を皆様の参加のもとにつくりたいとの願いをもって活動を進めていきたいと切に願います。

民間相談機関連絡協議会会長／東京ボランティア・市民活動センター所長
す。日頃から相談機関を見つけ、つながりをつくれている人々はよいのですが、来談者がそれぞれの課
題に対応する相談機関を訪問し、直接相談担当者と面接する形式の相談はコロナ禍の時代にはふさわし
くないので、自粛するようになりました。乗り物に乗って、職場に通うことにも制限がかかるようにな
り、いわゆるテレワークが推奨されるようになりました。工場や会社、小中高等学校、大学、劇場や、コンサート会場、レストラン、飲食店、旅館、ホテル等人の集まる場所は休業となり、閉鎖に追い込まれる場所も生じ、最大のイベントであるオリンピッ
ク・パラリンピックも延期となりました。おそらく今世紀最大の事件です。地球規模で、人が命を失い、産業は大きな打撃を受け、多くの倒産、店を閉じる、営業を停止する等の事態に直面しました。予想さえできなかった突然の悲劇に私たちは立ち向かわなけ
ればなりませんでした。
民間相談機関はこうした事態に直面し、どのように対応されたか等について緊急調査を実施しています。その調査報告を本号に紹介させていただいておりますので、参考にしていただければと思います。
全く活動を休止してしまわざるを得なかった期間もありました。直接対面して物理的に距離を短縮する
こ と は で き な く と も、 丁 寧 な お 手 紙 な ど 紙 媒 体 を使って伝え合う場合、ＩＴ媒体によるコミュニケー
ションの方法を導入する等、物理的な距離を取りながらでも、心理的な距離を近づけることはできると14:38:37

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２０２０年は受難の年でした。新型コロナウイル
スの拡散を防止するために、日本中、いや世界中の人々がみんなで協力して、ひとりでも感染者、死者を出さないように力を合わせ、地球市民として、外出をへらし、マスクをつけて、手を消毒して、拡散を阻止するため、ひとりひとりが自覚をもって人と人との距離を保ち生活することを学びました。命を守り抜くことの厳しさ、重さ、大切さを実感しておられることと思います。
共に生きること、ともに支えあう力を試されています。
こうした状況下にあって、相談活動の大切さをそれぞれの相談機関で痛感されたのではないかと思います。人々は、不安を抱え、どうしてよいやらわか
らない、いつまでこうした状況が続くのか、先が見えないといった重苦しい雰囲気に包まれています。
家族と同居している人、親しい人が身近におられる人ばかりではありません。ひとり暮らしの人で、職場、学校に通う日常が制限されておられる人も少なくありません。更に、ご実家が遠隔の地にあるとコロナ禍で帰省を躊躇し親族との交流を止められ、直接の対面が叶わなくなりました。
親しい人のお見舞い、葬儀さえ行けなかったという話もよく聞きます。このように当たり前にできていた人と人とのつながりが制限され、切り離された日常で、生きづらさ、暮らしづらさ抱えて、どこに相談してよいか迷っている人も少なくないと思いま2

回定期総会２０１９年度活動の報告

民間相談機関連絡協議会★第兼任

薬物依存症センター セ

研究センター 精神保健研究所 薬物依存研
究部 部長
ンター長）
新型コロナウイルス感染拡大のため延期しました。

★勉強会開催日（月）場所：東京ボランティア・市民活動センター「相談現場再現の試み～アサーティブな出会い方

日時：２０１９年７月

第１号議案：２０１９年～２０２０年度事業報告を目指して～」

日時：２０１９年７月～２０２０年２月 ６回開催

および収支決算を承認
第２号議案：監査報告
講師：松田

区境ホール

ボラ

（心理カウンセラー・アサーティブトレー

名

ナー）
参加者：

ンタリーフォーラム「満点市場」に出展

東京ボランティア・市民活動センター主催

★出展

知恵氏

第３号議案：２０２０年事業計画（案）および収支予算（案）を承認
第４号議案：会員入退会
第５号議案：その他
基調講演は開催せず、平成２年度の運営について

回都内相談機関連絡協議会の話し合いをしました。

★第日時：２０２０年２月

精神科医
国 立 精 神・ 神 経 医 療日（土）

日時：２０２０年３月

場所：セントラルプラザ

日

場所：東京ボランティア・市民活動センター

俊彦氏「今あらためて『依存』を知ろう」
講師：松本（国立研究開発法人

民間相談機関連絡協議会幹事一覧（ 会 長 ）
東京ボランティア・市民活動センター
山崎美貴子

是常

小林

鈴木

高橋

鶴田

中尾

景子

良子

桃エ

公益財団法人 東京ＹＷＣＡ
シニアダイヤル

一般社団法人 社会支援ネッ
ト・早稲田すぱいく惠理 個人会員

直樹

公益財団法人 東京ＹＷＣＡ
シニアダイヤル

日 本 ア ノ レ キ シ ア・ ブ リ ミ ア
協会（ＮＡＢＡ）

日 本 ア ノ レ キ シ ア・ ブ リ ミ ア
協会（ＮＡＢＡ）

好子 公益財団法人東京カリタスの家

（事務局）
個人会員
西岡由香里

大嶋みかえ

公益財団法人 東京ＹＷＣＡ
シニアダイヤル

乙充 ＮＰＯ法人 楽の会リーラ

横山いつみ
市川

熊谷

新哉

紀良

東京ボランティア・市民活動センター

東京ボランティア・市民活動センター

恵 板橋区社会福祉士会

佐藤

慎一 一般社団法人 仏教情報センター

篠原

森下

堀内由美子 個人会員

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都内相談機関研究協議会

講師：和泉の「自死」の問題や、貧困や労働問題に多く携わっ

私は弁護士として、過労自殺やいじめなどの若者的にも彼女を支える社会的資源がなく、彼女は生活受けていたことを語り始めました。経済的にも精神生活保護の相談中、彼女はこどもの頃両親に虐待を営する会社が経営不振を理由に彼女を解雇します。

て参りました。仕事上、今回のテーマとは反対の「孤保護を選択しました。

【Ⅰ】孤独と死を見つめて独」をたくさん目にしてきました。

をどのように捉え、そして実際に「孤独」とは反対

こで今日は法律からやや離れ、「孤独」というもの

理では解決できない問題も山のようにあります。そいます。法的支援という言葉もありますが、法的処件以上の相談を受け、多様な死と孤独に向き合って属する「自死遺族支援弁護団」においても、年間百死をきっかけに孤独になることもあります。私が所く、拘束時間の長い職場ということでかなりのスト欠如という部分でも孤立していました。年長者が多出張もあり、休日に会う友人や、安心できる場所の束時間が長いことも負担になっていました。その上視や人格を否定する叱責を受けました。仕事での拘年の離れた上司や、年長者ばかりが占める職場で無が、彼もまた人付き合いが得意ではなく、十歳以上です。ある若い男性の勤める職場は体育会系でした

２番目はパワハラを原因とした自死事案についてに「つながる」こと、つまり世間の厳しさを緩和す

レスがかかり、上司に反論できない状態が続いたこ

孤独が死を引き起こす遠因になることもあれば、るようなコミュニティ（＝中間集団）を形成し維持とが孤独と死につながりました。

若い人の場合、働くことに時間を取られ、それ以するにはどのようなことが必要かということをお話しして参りたいと思います。

外に使うことのできる時間が非常に少ないという問

題があります。３番目に挙げる男性のコンビニ店長

もこのパターンであり、アルバイトの欠勤を穴埋め【Ⅱ】現代の孤独について
現代社会でひとびとが孤立する原因やその実際はするために長時間労働を強いられた上に、残業代未象的です。働くということだけでも、若い人にとっ複雑化し、また重層化しています。ここでは、私が１番目にお話しするのは生活保護の事案です。そても価値があることだと思います。それは、社会に払いが重なり裁判を起こします。彼は辛い思いをしの女性は工場に勤めていたのですが、もともと人付

つながることや社会の一員として認められることで、実際に携わった現代社会の孤独の実態をご説明した

き合いが得意でなく、また職場の従業員同士の交流

自分の居場所を見出せるからでしょう。しかしこのた一方で、「働きたい」と強く言っていたことが印もほとんどなく、会話のない状態でした。彼女は、場合、その居場所が彼にとって良いものではなかっ

いと思います。

インターネット上の掲示板で人と「つながる」ことたということです。

４番目は、いじめの問題です。ヨーロッパにおいはあったようですが、現実の世界で人と会うことはなかったと思われます。そのような中で、工場を経

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貴士氏（まちだ・さがみ総合法律事務所 弁護士）
2019

講 演 録
第32回

語って人とつながる居場所を～若年層の生きにくさ～

4

暴力や無視、精神的な攻撃で他人を従わせる社会に日の民主主義社会の発想です。いじめが横行すると、らトラブルを、話し合いで解決すべきというのが今

は、人間が多数関われば当然起き得ることで、これることがあります。人間関係にトラブルが生じるのて、いじめは民主主義に対する脅威として理解されずが、学校と亡くなった生徒の保護者との問題とし者が一体となって解決していかなければならないは交流を喪失する事態に直結します。地域住民や保護る生徒の家庭が、その地域から敬遠されてしまい、

情報まで書き込まれることがあります。被害者であことや、家族のプライバシー情報、さらには虚偽のめ報道を契機にインターネット上で実名を晒されるの問題で、住む場所も医療を受ける機会も、あらゆ談できずに亡くなることがありました。これは貧困も通えず、家賃も滞納し、そのことを子どもにも相齢者の方は税金も国保税も滞納しているので病院に一つには、貧困や格差があると思います。ある高原因となっていると考えます。

なります。その中では対話が生まれず、民主主義社てのみ処理されているのが現状です。

因が何であるかを探ってみましょう。

では、さらに掘り下げて社会を苛烈にしている原会を支える大人としては成長しないだろうと考えるるのではないでしょうか。クラスの生徒数が多いたを発言しても被害生徒に自己解決を求める学校もあうようです。しかしその一方で、いじめられたことことが話として出ると、労を惜しまず話し合いを行学校であれば、クラスの集会でいじめられたという合っているでしょうか。民主主義が実践されている

日本の学校は、問題が起きたときにどれだけ話しに減り、孤独になったことだと理解しております。

大人になり独立したことで、人とのつながりが極端至るきっかけは、祖母が病気で死去したことや私が等の人間関係が構築できませんでした。母が自死には、友人に対して上から目線でものを話すなど、対うな環境で育った母も不良少女だったようです。母

祖母もまた精神疾患のため育児放棄気味で、そのよ

死した母についてお話しします。母が子どものころ、り優越することが無限に求められ続けます。すると、事の効率化を生み出すのかもしれませんが、他者よの原理です。確かに競争は、一面では技術発展や仕にあるのが他者より優れていることを是とする競争と自体が危険な状態にさらされています。その背景

原因で生産性が低いと見做された人は、生存するこで生産性が高い人はお金持ちになり、病気その他の同時に社会において格差が広がっています。健康るものを奪われ耐え切れず亡くなるというケースがめに、生徒の細かな問題に光を当てることに支障を私はクリスチャンということもあり、母の孤独のそ

社会では共感や利他的な行動がその社会で暮らす人

５番目に、孤独と絆の喪失という観点で、私の自来していることも考えねばなりません。さらに、周ばに教会など、人とつながるための装置がどこかにの中に動機付けられなくなります。つまり競争的な訳です。

囲の生徒の無関心という傾向もいじめの助長や解決あったなら、と今は考えています。

実際に起きています。

への道を閉ざすことにもつながります。そもそもいれにくくなると思います。このような競争社会のも社会では、共感性や利他的な行動の重要性が認識さ
孤独の原因やその状況、そこへ至る過程は実に複雑

つ「不道徳性」が社会の苛烈さをもたらしていると大きく５つのケースを元にお話しいたしましたが、れている生徒の立場に立つ発想の欠如が根底にありかつ多様です。次に孤独が現代社会の矛盾とどのよ考えます。

じめの事実自体に気付かない生徒もおり、いじめらます。また、話し合いによって解決する経験が無い

うな関係にあるかということを見ていきます。

また組織というものも社会を苛烈にしている一因

ために、どうすればよいのかわからないというところもあるかもしれません。クラスの自浄作用が機能

無人島や山奥で一人暮らしをする人が、孤独で自ラインホルド・ニーバーは、個人は他人のために何組織内部における競争も苛烈になります。神学者のです。会社は営利を追求する組織であるので、そのような環境の中で、長時間の部活動などで学校に長死したといった事例を私は知りません。私は、孤独かをするという道徳的な行動ができるが、集団は集【Ⅲ】孤独の原因と社会の矛盾

時間拘束され、逃げ場を失っているというのが現状そのものというよりも、孤独であるがゆえに社会の団の利益を個人的な道徳よりも先行するといったこ

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していないということも推測されます。生徒はそのでしょう。

苛烈さから身を守る場所が無いということが、死のまた、いじめによって保護者も孤立します。いじ5

働者の幸福は無視されてしまうことが多く、この分会社の利益が優先され、社内で働いている個々の労的社会』）。実際、過労自殺の事案などを見ていると、とを述べています（ニーバー『道徳的人間と非道徳には、非効率とみなされる人間の排除があります。

ます。テクノロジーによる効率性の追求の延長線上

本キリスト教団出版局

２０１８、所収）としてい

ワーワス、バニエ『暴力の世界で柔和に生きる』日ニエ「ラルシュのか弱さ、そして、神の友情」、ハることと思いますが、非常に重要なことだと思いまを否定します。これは他の宗教的空間にも当てはまの存在です。教会は共に助け合う場所なので、競争

私が人をつなぐ居場所として想起するのは、教会います。

析は説得力があります。

す。場所はただありさえすれば良いのではなく、その場所が競争的でなく、民主的である等、孤独の原因

そろそろ話の核心に近づいて参りたいと思います。
それは、孤独や死を防ぐために必要な「場所」と「時となる諸要素を意識的に排していることが必要です。

テクノロジーも競争をさらに激化する要因であると思います。テクノロジーによって、常にスピード間」の欠如をどうするかという問題です。

また、以前私が訪問したことのあるデンマークでが要求されるようになっております。たとえば、職場でも「ＬＩＮＥ」で社員がつながり、上司から昼広がり続ける場所が、この社会で暮らす人を過酷なきるということを意味します。加速し続ける時間との中でも、あるいは寝る時間を削ってでも仕事がでができます。それは便利である一方、帰宅時の電車す。また電子機器の発展で、会社にいなくても仕事縁といったかつての農村型のムラ社会から飛び出しなコミュニティが出現しましたが、それは地縁・血中には職場の人間関係や労働組合など小さなムラ的と変容しました。都会に飛び出したことで、会社のとともに、核家族と会社という都市型の生活形態へ

戦後の日本社会では農村から都市部への人口流入の話題を思い出していただきたいのですが、学校以他の場所に逃げ場があるわけです。先ほどのいじめいれば、仮に１つの場所で何らかの問題を抱えても、も多いようです。人が複数の場に重層的に関わって地縁も活発で地域の問題を住民同士で話し合う機会

もう一つの活動の場が意識されているといいます。

ボランティア活動に勤しみ、家、職場だけでなく、は、午後四時に仕事が終わると、各自が市民運動や状態に追い込んでいると思います。それが今のテクた人々が、都市部において新たなムラを作ったもの

外にもし逃げ場があれば、全く異なる生き方ができ【Ⅳ】「場所」を取り戻そう

ノロジーが持つ負の側面です。そしてそのスピードと理解できると思います。しかし、今日、このコミュ

夜関係なくメッセージが届くといったこともありま

やモビリティに対応できない人は、排除されてしまるかもしれないと思うのです。

また、場所としての「家族」を重視する点も、民ニティは会社存続のための競争と低賃金労働によって浸食され続けています。競争の下に人のつながり

う社会になりつつあると思います。
スタンリー・ハワーワス（神学者）とジャン・バ

主主義や福祉が高度に根付いているデンマークならを直視しなければなりません。つまり、その分だけが消失し、その結果、社縁自体も徐々に壊れ、社縁

そもそも都市にそうしたコミュニティの拠るべき家族と話す時間を喪失することになり、それが社会ニエ（知的障害者と共同生活するコミュニティ「ラ場所があるのかという問題提起を行ったのが、建築にどのように作用するかという問題を考えなければではの考え方です。日本社会は忙しいことの価値をと「没場所性」を特徴とすると分析します。そして、公有から共有はおろか血縁も地縁も無い社会というのが、現在日その著書でローマ教皇の文書を引いて「快楽主義を家の黒川紀章です。著書『都市革命ならない筈です。家族は人間関係の中で最小単位でルシュ」創設者）は、現代社会はテクノロジーによ是認し、はかない見掛けの美しさに魅せられるわたへ』（中央公論新社

あって、家族の中で民主主義が行われなくては、お不必要なほど肯定的に評価していますが、負の側面

したちのこの世界では、障がい者が抱えている問題

市をつなぐ領域として「中間領域」や「共有空間」

そらく社会でもそれは実現できないのではないか、本が直面している問題だと思います。

はしばしば恥辱、あるいは怒りを引き出す挑発としの必要性を前提としつつ、東京やニューヨークにはと想像しています。民主主義に依拠しない人々が社る「モビリティ」（機動性）に依存し、「スピード」て感知され、それらの問題は可能な限り速やかに排この公共・共有空間が欠如していることを指摘して

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T2010036／そうだん(26).indd２００６）で、個人と巨大都除、あるいは解消されるべき重荷と認識される」（バ6会に溢れれば、語り合うことは困難になるでしょう。
権威や暴力で人を従わせることを是とする社会が生助的な場所として捉えるべきと考えております。

【Ⅵ】まとめ―処方箋としてのコミュニティー（中間集団）

者個人が自ら発信した言葉に責任を持たず、他者の尊重されているように見えますが、裏を返せば利用抱きます。匿名性が保障され、確かに自由な発言がその現状を見ると「居場所」としての存在に疑問をります。もちろん肯定的な意見もありますが、私はインターネットの意義も冷静に分析する必要があ

身近な人間関係についても、同様に考えられると思重要であると思います。家族でなくともその他最も

おいて、どれだけ語り合うことができるかがとてもティを作るにあたって不可欠な活動が三つありまニエが次のようなことを述べています。「コミュニ所」と「時間」を確保するか…先ほども挙げた、バるはずです。苛烈な現代社会に、どのようにして「場すら無駄と見做されてしまい、孤独や孤立が生まれでしまうと、コミュニケーションを取るための時間の姿と言えるでしょう。しかし、それが過度に進ん

かく切り詰めてすきま時間を無くすのが、現代社会投下するためには時間もかかります。一方で、とにかが労働力を投下しなければなりません。労働力をめに必要な要素です。組織を機能・維持するには誰

時間は、労働力と共にコミュニティを維持するた及ぼします。仕事以外の時間を持てず、それゆえコだけではなく、中間集団の形成や維持にも悪影響を最下位でした。長時間労働は本人の身体をむしばむ性において、する必要があります。日本は２０１７年の労働生産

そのためには社会を蝕む長時間労働の問題を解決場所が必要とされるのです。

いといけない、そしてそれを維持するために時間との間に、中間集団としてのコミュニティが存在しなを理解しないといけません。だからこそ社会と個人ばならなくなるため、非常に危険であるということ視します。一人で社会の苛烈さに直接対峙しなけれる報道などもありますが、私は孤独の危険な面を直日本では、一人で生きて行くことを肯定的に捉え自由を圧殺する自由も認められてしまっているのす。第一に、同じ食卓で共に食べることです。第二ミュニティを作る、あるいは家族と過ごす時間もな【Ⅴ】「時間」を取り戻そうが 現 状 で す。 そ れ は 時 と し て、 差 別 や 偏 見 の 温 床

います。

」のよ

に、共に祈ることです。そして第三に、共に祝うこくなるなど、社会そのものが育たないという危惧がまれます。そう考えると、家族という最小の場所にう に 匿 名 性 を 放 棄 し た た め に、 個 人 の 責 任 が 生 まとです。わたしに言わせるならば、「祝う」とは、笑っあります。

す。もちろん、現在リアルでそのようなつながりをの経験によって生きている実感を覚えると思うので実世界で楽しいという経験を他者と共有すると、そいのではないかというのが私の率直な感想です。現ます。しかし、インターネットはリアルには勝てな

人々の居場所となり得るための大きな課題と思われ構築する場としてどの程度安定性を確保できるかが、るツールもあります。インターネットが人間関係をのない人であっても、人とつながる可能性を見出せ

時間を誰がどうやって作り出すかを常に意識し、工間を、どうやって捻出するかを考えねばなりません。

の維持に重要であるということです。そのための時で共有するということです。これらが、コミュニティ

ると思います。そして「祝う」は、楽しいことを皆いうことを考え、他者を愛することに置き換えられことの楽しさで、「祈る」は誰かのために良かれと重要です。ここでいう「食べる」は皆で食事をするには一人一人が時間を割くことを惜しまないことがす」（前掲のバニエのエッセイ）、そして、そのための一助に、多少なりともなれば幸いです。

方も多いと思います。今日の話が孤独と対峙する際様々な立場で日々相談者の孤独と向き合われている

えています。本日お集まりいただいた方の中には、間集団を形成し、それを維持することが重要だと考間と場所を回復するための処方箋の一つとして、中まとめになりますが、私は、人が失いつつある時えることができるのか、興味のあるところです。

教えるのか。学校がそれをどのような形で児童に教

切なのはつながりだと考えます。その重要性を誰がまた、意識の問題もあるでしょう。仕事以上に大年連続で主要先進七か国（Ｇ７）のれ継続的な人間関係の安定性が見込まれるものや、て、おどけ、楽しみ、共にいのちに感謝することでになることがあります。確かに、「」 の よ う に 短 い や り と り に よ っ て、 時 間持てない方にとって、インターネットがそれを補完夫することが必要だと考えます。

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する可能性を持っていると思いますが、あくまで補7

知恵先生（心理カウンセラー アサーティブトレーナー）
講師：松田

現場を経験してらっしゃる方々が三々五々、座りま

机を取り払い、半円状に並べた椅子に、様々な相談す。参加者の人数もその日のお題も、出たとこ勝負。

た）。担当の方が設定して下さった会場へ向かいま

活 動 な さ っ て い た お 名 前 を、 故 あ っ て 拝 借 し ま した。グループの名前はマッハ・スタジオです（既にご縁があって、民相連の方々と勉強会を始めまし戸惑いつつ、一緒に新しい日本語を紡ぎ出す場の立始まる場合があります。つまり、相談員はしばしば語られる」日本語になって、解決を探る共同作業が場だからこそ、他者（ここでは相談員）に「やっと常生活では語りにくい事情を抱えた内容が、相談現一件落着であれば、それは何よりです。しかし、日員はいらないし、相談現場でも、良心的に対応して常会話の中で、気安く相談して解決できれば、相談の範囲を、その内容はしばしば超えるからです。日す。前方にはホワイトボード、ロールプレー用の椅

会人になってしまうことがある、というと大げさでマッハ・スタジオの場の力と学び

子２脚と進行係を担当する私。

込んだ言葉だったり。状況や相談内容は様々でも、の一言だったり、自分が一瞬「ウッとなって」飲みした言葉に反応した相談者の表情だったり、別れ際

面を、思いつくままに語ります。それは、自分が発から始まる場合も、ある訳です。それでも相談を必活用できず、いじけるか怒るかしかないような状況

日常生活で理解されず、否定され、うまく相談室を

ハ・スタジオのクライエント席で語られる「苦労」は、

なにやら、回りくどくて恐縮です。つまり、マッ

しょうか。

相談現場の「あるある」場面に、皆さん、頷いたり要として登場した人と、対等で安全で有意義な作業参加者が、それぞれ相談現場の中で気になった場苦笑したり。評価や序列を超えた、共感と安心感がを目指して「アサーティブな出会い方」の提案となりました。

マッハ・スタジオの場の力です。
参加者の関心やご希望に応じて、お題が決まると現場再現のごっこ遊びの始まりです。いつもは、相とりあえずこう呼んでおきます）の席に座り、相談

クライエント（相談を必要としている立場の人を、合によっては不具合になることもある。自分でその個性、価値観、癖はニュートラルだが、場

１、人にはそれぞれ身に着けてきたやり方がある。

簡単に触れます。

ここで私なりのアサーティブな考え方について、談員の席で体験している場面を、クライエントの席気付くのは案外難しい。

ロールプレーの準備に入ります。まず事例提供者がで疑似体験をすることができるというのが、この場に「 ノ ー」 は あ り え な い。 癖 で、 ど ち ら か に 傾２、人間社会で生活していると、常に「イエス」常
さて、相談を必要としている人に向き合い、そのく場合はあるが、練習可能。さわやかに「ノー」の醍醐味と言えましょう。
内容を受け止める覚悟をした人を相談員とするならと言えると、割と便利。

３、現実は単純に割り切れない。イエスとノーの２ば、私たち相談員は、しばしば戸惑います。なぜなら、自分が生身の人間として生きてきた経験や実感

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報告

マッハ・スタジオ
相談現場再現の試み

勉強会～アサーティブな出会い方を目指して～体

8表現する時は、「私」を主語にして。

動で微調整して、複雑化してみるのもありかも。

種類で決めず、その割合を、気持ちや言葉、行役割を演じ、実際に起きていた相談現場の再現です。

不甲斐なさを語ります。相談員Ｂさんは傾聴し頷くで、職場の人々を責める訳でもなく、結局は自分のて「自分の苦労」を語ります。その語り口は控えめ

がら、言うべきか、言わざるべきか「二択じゃない、さんだったらどう感じるかな」と想像力を巡らしな表情、座り方にまでざわざわします。Ａさんは「Ｃが入り乱れ、葛藤し、相談員の語尾の上り具合や、合、せめて上になりすぎず、下になり過ぎない

５、力の落差があり、安心したやりとりは無理な場可能性あり。

検討。手間暇かかるが、フェアーな関係構築ののことは無理」など、やりとりしながら一緒にい」とか「気持ちはわかるけど、残念ながらそんとは気が進まないけど、この際はしょうがなしていたＡさんも、自分の相談員としての忍耐強さきました。「この堂々巡りでいいのか」とモヤモヤですから、この相談現場は必要であることが確認で生活で、延々と愚痴り、聴いてもらえる場は無いの

えずはこれで良いのだと実感します。Ｃさんの日常ですから。Ａさんは、Ｃさんをやってみて、取りあです。共感、傾聴は、しっかり身に着けた基本のきギャラリーの皆さんも含め、お馴染みの安心場面に備えてスタンバイしてればＯＫです」という、自てわかりました。私がジタバタしなくても、サイン

感想に落ち着きました。Ａさんは「Ｃさんの席に座っするかはこれから、一緒に考えていけそう」といういる私を解ってもらえているから安心。現実にどう持てなかった成育歴や、ニコニコ仮面で踏ん張ってません。しかし「うそっこＣさん」は、「拒否権を実際のＣさんはそこにいないので、正解はわかり

４、「よくわかる」「それは無いでしょ」以外に「ほ工夫は可能。

に、改めて自信を持ちます。

時期がある」と感じます。

以上は、自分も相手も大切にする関わり方、アサー

ライエントＣさんとのやりとりについて説明します。

ジオのメンバーＡさんが、気になっている場面、ク

さて、冒頭の舞台設定に戻ります。マッハ・スタ

いいと思われそう」とか。「堂々巡りを聞くのはう

自己主張したい」「ニコニコ引き受けたら、それで葉にしてみます。例えば、「私だったら、きちんとＡさんは「人間としての率直な自分の気持ち」を言終えても良いし、「他の試み」の選択肢もありです。

をキャッチした時の実感です。つまり、クライエン

りも、相談を必要としている人に何が起きているかます。これは正しさや効果、スキルの向上というよ

ティブに言葉にしていくと、腑に落ちる一瞬があり談員として感じた違和感を「私」を主語にしてアサー

こんなふうに、クライエント役を疑似体験し、相信と余裕が確認できました。

Ｃさんは職場で大変な仕事もにこにこと引き受け、んざり」はさすがに却下ですが、感覚としては「多トに「アサーティブになるよう誘導する」のでは無

こ こ で、 決 定 権 を 持 つ の は Ａ さ ん で す。 こ れ でついに過労でうつ気味です。Ａさんは、Ｃさんの幼少ありかな」とか。そして、Ａさんの演技指導によく、「相談員がアサーティブに振る舞うと、相手にティブな考え方の一部です。これを相談現場の再現

少期の辛い体験を既に聴いていますので、「断れなり、うそっこの相談現場の試みが始まります。

場面に応用します。

さ」の背景は理解できます。ひたすら「大変さ」にりですか？」とか「Ｃさんが感じよく引き受けてく方などを、練習する方法もありますが、ご興味おあは伝わったでしょうか。

ありますから。しかし、マッハ・スタジオの雰囲気

実は、この相談内容は私の創作です。守秘義務が伝わるものだ」という感じでしょうか。

他のメンバーＢさんに、相談員Ａさんの役をやっれて、周りの方は安心しちゃってますかね」とかのたとえば、相談員役のＢさんに「お断りするやりて貰います。相談員役のＢさんはおおよその筋書き

問 い か け を し て み ま す。 Ｃ さ ん に な っ た Ａ さ ん は共感しますが、このままでいいのか、Ａさんは少しと台詞（私がホワイトボードにカンペとしてメモっ

色々な気持ちになります。「断る練習すべき？」「私14:38:39

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気持ちが揺らいでいます。

ておくこともあり）以外はほとんど真っ白です。が、が悪いの？」など。更に「解ってくれない、信じてた の に 」 と カ チ ン と き た り、「 イ エ ス 」 と「 ノ ー」

意外と雰囲気は伝わります。
クライエント席に座ったＡさんは、Ｃさんになっ9民間相談機関連絡協議会向け

新型コロナウイルス対応に関する

緊急アンケート調査結果ないことが辛い、②外部の資源が活用できない、想定される利用者や団体運営の課題③利用者の危機感が低いという回答。団体の運営管理や事業については、①会議ができず法人
２ 調査結果のポイント
運営に支障、②イベント・講習会ができない、
設問１ 主な利用対象者③先の見通しが立たない、④スタッフへのケア
・７割強の相談機関が利用対象者を「誰でも」とができない、⑤その他、という回答。
している。続いて約３割が高齢者、障害者と回答。
設問９ 今後想定される課題（利用者の状況や団体
設問２ 相談支援活動の方法
・９割の団体が「電話相談」、７割弱が「対面式の運営面など）面談」、４割が「メール」、「訪問・アウトリーチ」
・「市民・相談者の生活状況の悪化」に関する回は約３割となった。「ＳＮＳ」の使用は０団体
答が多かった。①孤立感の増大、②健康・精神だった。
面の悪化、③困窮者の増加、④ＤＶの発生、⑤設問３ 相談支援活動の現状
買い物困難な人への支援の必要性の増加が課題
・ １ 団 体 を 除 き、 全 て の 団 体 が「 活 動 を 縮 小 しとして挙がった。
ている」と回答した。
・団体の運営管理については、①スタッフへのケ
設問４ 具体的な相談機能の縮小内容
アがより難しくなる、②経営状況の悪化、③ボ・縮小の内容は相談機能を全て中止としている団
ランティアのモチベーションの低下という回答。
体のほか、時間短縮や新規受入れ中止、集団プ・相談支援の在り方については、通常活動ができ
ログラムの縮小など一部機能を縮小して電話相ず活動内容の見直しが求められる、②相談支援
談のみ残しているとの回答だった。
がより複雑化・困難に、という回答だった。
設問５ 新型コロナウイルスに関する 
生活上の困りごと相談
３ 調査結果の概要
・ 生活上の困りごとでは、市民や利用者の不安・設問１ 主な利用対象者
閉 塞 感・ 孤 立 に 関 す る も の、 介 護・ 福 祉 サ ー
４月 日（水）～４月 日（水）にかけて、都内
ビ ス の 制 限 や 利 用 不 可 に 伴 う 相 談、 経 済 的 なに所在し相談活動を行っている民間相談機関・団体
相 談、 病 院 に い け な い、 な ど 多 様 な 相 談 が 寄で構成される、民間相談機関連絡協議会の会員団体
せられている。
団体へ、調査を行いました。回答は 団体で、全設問６・７ 生活に影響を受けた方々への体の約 ％となりました。

新たな取組み各団体が実施する相談支援活動の主な利用対象者
・新たな取組みを行っている団体は１団体のみ。
を伺ったところ、 団体（ ％）より「誰でも」と
ただし、２団体より「検討中」「準備中」といいう回答がありました。対象に制限を設けず、多様
う回答があった。新たな取組みの内容はＷＥＢな層へ門戸を開いていることを前提に、具体的な対ミーティング、食事提供、電話相談の強化。
象者に関する回答も併せていただきました。
設問８ 現在の、団体の運営面及び事業面での課題「その他」の回答の詳細：
・利用者への対応については、①相談が受けられ・後見人等、診断を受けていない、障害者手帳を

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東京ボランティア・市民活動センターにより、本年４月に、新型コロナウイルス感染拡大により、様々なボランティア・グループ、市民活動団体の活動や運営がどのような影響を受けているのか、アンケー
ト調査が実施されました。そのうち、民相連会員を対象に行った調査の結果をご紹介します。
１ 調査内容⑴目的：新型コロナウイルス感染拡大の状況下で民相連会員団体が運営や相談活動にどのような影響を受けているか、また生活に影響を受けている支援対象の人々に対して行っている新たな取り組みや対策等を把握し、その結果を民間相談支援活動団体と共有し、今後の活動につなげていくことを目的として実施しました。
⑵期日： ２０２０年４月 日（水）～４月 日（水）⑶対象：東 京 都 内 に 所 在 し 相 談 活 動 を 行 っ て い る
民 間 相 談 機 関・ 団 体 で 構 成 さ れ る 民 間 相
談機関連絡協議会の会員団体
団体（２０２０年４月現在）⑷有効回答数： 団体（回答率 ．３％）
⑸項目
①新型コロナウイルスに関する民間相談機関の活動の実施状況、②新型コロナウイルスに関する困りごと相談の内容、③生活に影響を受けた方々への新たな取組み、④団体の運営及び事業の課題、⑤今後

10

５団体（31.2％）

12 団体（75.0％）

団体（18.7％）

４団体（25.0％）
団体（12.5％）

団体（12.5％）
団体（6.2％）

団体（12.5％）
団体（6.2％）

N＝16団体団体（6.2％）

単位：団体数（％）

相談支援活動の方法（複数回答可）

15 団体（93.7％）
11 団体（68.7％）ている１団体を除き、他 団体すべてが「電話相談」
を相談支援の手段として用いていました。
「対面式面談」は 団体（７割弱）、続いて「メール」が７団体（４割強）、「訪問・アウトリーチ」が５団体（約３割）という回答でした。
「その他」では、団体が対象としている層や相談内容に付随する回答がみられました。
「ＳＮＳ」を使用した支援は、０団体という結果でした。
「その他」の回答の詳細：
・入寮、通所中の相談、・ 同行、付き添い、送迎、手紙、テレビ電話を使った聴覚障害者との手話のやりとりなど。
設問３ 相談支援活動の現状
新型コロナウイルスの感染拡大の影響により、現在の相談支
援活動の機能について伺いました。
普段から電話相談を基本としている１団体を除き、 団体中団体が、活動を縮小しているという回答でした。
設問４ 具体的な相談機能の縮小内容
設問３で「相談機能を縮小した」と回答した団体に、具体的な縮小内容について伺いました。
⑴中止「 ① 相 談 対 応 中 止 」 で は「 当
面の間、休室」「３月 日（土）か ら 相 談 受 付 を 休 止 」「 ５ 月 末まで休止」などの回答がありました。また、相談対応だけでな
N＝16団体

単位：団体数（％）

０団体
（0％）

く、スタッフやボランティアの「②研修の中止」という回答も複数見られました。
⑵一部機能を残して実施
一部機能を残して実施、という回答はとても多くありました。具体的には「①電話相談のみ」対応しているというものや「②時間短縮」や「③定期支援の回数を減少」して相談対応を実施しているというものがありました。また、「④新規相談は緊急性の有無で判断」し、緊急性の低いものは受けないようにするという回答も見られました。
プ ロ グ ラ ム に 関 し て は「 ⑤ 集 団 プ ロ グ ラ ム の 縮小」を行い、時間で分けて最小限で行っているという回答がありました。また、「⑥外部者立ち入り制限」をとっているところや通院等は職員が車での送り迎えを原則とするなど「⑦公共交通機関の利用制限」をしているという回答もありました。
⑶受託相談業務延期
受託相談業務が延期になったという回答が１つの相談機関からありました。
設問５ 新型コロナウイルスに関する 
生活上の困りごと相談
新型コロナウイルスに関して、支援対象者からどのような生活上の困りごとが入っているか伺いました。困りごとの内容は非常に多種多様なものとなりました。
⑴不安・閉塞感・孤立支援対象者から「感染拡大に対する不安の声が寄せられた」「どのような時に感染するのか」という感染予防に対する相談に加え、「自分が感染したら家族を施設に引き取ってもらえるか」「喘息の持病がある人の感染に対する不安」といったような具体的に感染したあとの対応がどうなるのか、という不安が寄せられている、という回答がありました。
また、より漠然とした不安を相談される方もいま

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団体（6.2％）

持っていない、障害があるかどうかも分からな
いという方など。その他ケアマネジャー等、教師、保健師、医師、企業からも相談を受け、対応設問２ 相談支援活動の方法
普段、どのような方法で相談支援活動を行っているか伺いました。
団体中、「対面式面談」のみで相談支援を行っ

主な利用対象者（複数回答可）

７団体（43.7％）

５団体（31.2％）

４団体（25.0％）11

す。「②先の見えない不安」として「不安な気持ちを話して共感することも出来ないのでどんどん不安な思いが募ってしまう」「日常の営みが出来ないことや、今後どうなるのか先の見えない不安感を吐露
された方々がいらっしゃいました」「外出制限に対する閉塞感および不安や漠然とした将来への怖さ」という回答が複数見られました。
「③話し相手がいない」という孤立を訴える相談もありました。「シルバー対象の施設、教室、集まりが全てクローズになり外出も出来ず、話し相手がいない」というものです。
⑵介護・福祉サービスの制限や利用不可について
自粛対応の一環で介護・福祉サービスに制限がかかっているところでは、「通所の制限を解除してほしい」「ショートステイやデイサービスなどが利用できなくなって困っている人がいる」という相談が寄せられています。
⑶経済的な相談
経済的な相談も寄せられています。「お金のこと（生活費がない、 万円や 万円はいつもらえるのか）」「生活困窮に伴う貸付に関する相談が急増している」という回答がありました。
⑷病院にいけない
また、「病院にいけない」という内容では「人と接することが不安で、持病の健診が必要だが病院に行けない」「また、薬もなくなりそうなのでどうしたらいいのか心配している」という回答がありました。
⑸その他
その他、多種多様な相談が相談機関に寄せられていることが分かりました。以下の通りです。
感染対策の物資が手に入らない／マスクや消毒液が手に入らない／法事などについての対処法について／病院同行支援者がいない、ヘルパーを頼むと費用が掛かる／コロナに関する内容で以前繰り返し電話相談してきた方の電話が再び入り、同じ内容で相の感染予防のためとはいえ、とても辛い毎日です。
談された。（高揚した状態）／体調不良で休んだら忍耐と希望を持って、いつでも再開できるように傾検査を勧められた／時間を持て余している／大きな聴スキルの維持に互いに努めています。一日も早く病院から急遽退院させられる人もおり、介護保険に沈静の時が来ることを待ち望んでいます」という回よる療養支援が増加している／日常的な体の動かし答がありました。
方が知りたい／買い物に行くにも乗り物に乗らない
また、利用者対応については「②外部の支援が活と行けないが人混みが怖い／引っ越しに伴う転院先用できない」ことも一つの課題となっています。
探し／消毒による皮膚症状の悪化「 外 部 の プ ロ グ ラ ム（ 自 助 グ ル ー プ ） が 使 え な い 」
設問６・７ 生活に影響を受けた方々へのという回答がありました。

少し別の角度からの課題ですが、「③利用者の危新たな取組み
機感が低い」という回答もありました。具体的には設問６で、新型コロナウイルスの感染拡大に伴い「利用者の危機感が低く、支援時にマスクを着用し生活に影響を受けた方々に対して、新たな取組みをていないことがある」というものです。スタッフへ行っているか伺いました。
の感染防止を考える上では非常に重要な視点です。
１団体より「行っている」という回答、２団体よ⑵団体の運営管理や事業についてり「検討中」「準備中」という回答があり、残り「①会議ができず法人運営に支障」という回答が団体が「行っていない」と回答。
複数見られました。理事会が開催できない、運営の設問７では、新たな取組みを行っていると回答しための集まりができない、監査や決算事務にも支障た団体に、具体的な取組みの内容について伺いましが生じているなどの回答がありました。
た。回答は１件で「ＺＯＯＭによるミーティング、「②イベント・講習会ができない」という回答も食事提供、電話相談の強化」というものでした。
ありました。これはタイトルの通りです。「③先の設問８ 団体の運営面及び事業面での課題
見通しが立たない」では「相談電話をいつまで休止
団体の運営面及び事業面において、現在、どのよするかめどが立たない」「運営のための活動に今後うな課題があるか伺いました。多数の回答が寄せらどれくらいの影響が出るか予想がつかない」というれたことからも、様々な面で課題が出てきているこ
回答がありました。
とが伺えました。利用者への対応、団体の運営管理①や②にも関連しますが、「③先の見通しが立たや事業について、その他、の３点から記載したいとない」という回答も多く寄せられています。具体的思います。
には「対面式面談及び集いの場の企画事業のため、⑴利用者への対応について
活動再開見通しが困難」「現在予定しているものも「①相談が受けられないことが辛い」という回答
予定通り開催できるのか、不安は尽きない」というがありました。「活動が全くできないことが、何よものでした。運営面において、「④スタッフへのケりも辛いことです。このような時にこそ、電話を掛アができない」という課題も多く出されました。「業けて下さる方々の気持ちをお聴きし、寄り添いたい
務上在宅勤務に切り替えられない」という悩みや「相のです。ところがそれが阻まれているために、もど談員の確保及び衛生管理」「職員が感染してしまわ
かしく苦しく心が痛みます。ボランティアメンバー

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12

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ありました。「利用者の健康や精神面が不安定にな
ないか、感染者や濃厚接触者が出た際のフォロー体る。体力の低下やうつ傾向にならないか心配」「新制を組めるか」というスタッフへの衛生対応が十分型コロナウイルスに関しての不安が、精神的な不安できているかという不安、「公共交通機関を利用する所員以外での運営になるので、その方々への負担、 定を引き出し、相談が増える可能性が高い」「仕事や経済面での不安が高まる一方、人と人とのつながスーパービジョンなどの精神的ケアの充実など課題りが薄れたことによる自殺者の増」などの回答です。
です」と限られた人員体制でスタッフが疲弊してい「③困窮者が増える」。これは生活困窮だけでなく、るという課題が出されました。
それに伴った犯罪者の増加も示唆する内容でした。
「⑤その他」では多種多様な課題が出されていま「収入減により、万引きや路上生活者が増え、利用す。以下の通りです。
者―犯罪をする人が増える可能性が高くなる」。
成年後見制度で対象者と会えない／都の受託開始
こうしたことから「④ＤＶの発生」も危惧されて時期がいつになるか不明／感染予防物資が手に入らいる団体がありました。「家族と同居している当事
ない／陽性者が出たときの対応が困難／収入減で経者は７割ほどおり、家庭内暴力の発生が懸念される」
営が困難／ＢＣＰ作成／ボランティア募集ができな「ＤＶ事件も増える可能性が高い」というものです。
いまた、「⑤買い物困難な人への支援の必要性の増加」
設問９ 今後想定される課題（利用者の状況や団体
という回答も見られました。新型コロナウイルス感の運営面など）染拡大防止で、さらに外出制限が厳しくなった場合
今後、相談機関の利用者の状況や団体の運営面にを想定しての回答でした。
おいて、想定される課題について具体的に伺いまし⑵団体の運営管理についてた。 相 談 機 関 を 利 用 す る 方 の 生 活 の 質 の 低 下 や ス
一方、団体の運営管理についても非常に厳しい課
タッフのケア、団体の運営継続をどのようにしてい題が挙げられました。１つは、「①スタッフへのケ
くのか、それぞれが非常に密接に関係した形で課題
アがより難しくなる」というものです。公共交通機が出されています。
関利用スタッフの出勤を停止していることから、「マ⑴市民・相談者の生活状況の悪化
イカー通勤者と徒歩者で運営する予定で、その人達「①孤立感の増大」を挙げる団体が複数みられまへの負担やスーパービジョンなどの体制を整える事した。「外出自粛によって、私ども自身も“孤立感”など課題は多い」「運営に携われる所員が当面は限の辛さを日々感じているところです。誰かと繋がっられるので継続が可能なのか」という勤務体制に関ていることがどれほど大切かを、日々感じているとする課題に加え、「現時点においても、この状況のころです。いわんや電話を掛けて下さる方々をや、中で置かれている背景によって、１人ひとりの考えだと思うのです。社会との繋がりが唯一電話だけと方が異なっている面が見られる。このような異なるいう方が、私どもに電話を掛けてきてくださる方々
背景や不安へ理解と受けとめ方や、相談員個々の気に少なくありません」という回答や「利用くださっ
持ちの整理も必要であると考える」という、相談員
ていた方の孤独が進んでしまうことについて懸念し一人ひとりの気持ちにどう寄り添えるかという課題ている」というものです。
も出されています。
「②健康・精神面の悪化」と回答する団体が多く団体そのものの課題として「②経営状況の悪化」が指摘されています。「通所者激減により今後の経営に影響が出る、講師派遣がすべてキャンセルになり収入減」「既に受託した事業の運営困難。経営困難」
といったように団体存続そのものに関わるような課
題も出てきています。
一方、団体の運営を支える「③ボランティアのモ
チベーション低下」も懸念されています。「住民活動の中止が長期化すると、活動の担い手である住民のモチベーションが低下してしまい、コロナ前の状態に戻れるのかどうかが心配」という回答です。
⑶相談支援の在り方について
このような状況から相談支援の在り方についても根本的な問題提起がされています。「①通常活動ができず活動内容の見直しが求められる」では、「実質的な活動を行うことが困難」という回答や「自粛期間が長引いた場合、活動内容の検討が必要になってくる」「長期化すればどのようなかたちで存続できるか検討する必要がある」という活動の在り方の変更が求められてくる、という回答が複数寄せられました。
ま た、 先 ほ ど の 利 用 者 の 状 況 や 社 会 の 変 化 に より「②相談支援がより複雑化・困難に」という内容の回答も複数ありました。具体的には「利用者の抱えている問題も複雑になってくることが考えられる」「生活再建関連制度が整っていないと相談内容
によっては支援が困難」というものです。
⑷その他
その他として、社会的な互助や共助機能の低下を挙げる団体がありました。「世の中全体が『自分の身を守る』ことで手一杯になってしまうと、互助や共助が機能しにくくなるのではないか」というものです。分類上はその他になってしまいましたが、非常に重要な課題として受け止める必要があります。

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20468）. .

（13

新しい仲間を紹介します2019年加入した４団体にアンケートをしてお答えいただきました。
①②③

団体名・代表者・連絡先支援・利用対象者
相談支援の方法・やり方（面談・電話相談、予約の有無、有料・無料など）
団体として活動する上で大切にしていること
コロナ禍での変化と工夫
民間相談機関連絡協議会会員団体へのアピール・メッセージ④⑤⑥

板橋区社会福祉士会
.

.

団体

団体

一般社団法人
：

6907

（

（

0511

社会支援ネット・早稲田すぱいく
：

6907

0512

：

.

）

）

（

）

14

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団体

団体

社会福祉法人

：

：
：
：

新栄会

3360 4082
. .
.

3371
. .

体

ＮＰＯ法人

体

楽の会リーラ

：

：
：

.

5944

5730

（

.

）
：
体

5720）

）

7565

（

（
（
（

（

）
）

：

5944

団体

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■ホームページがリニューアルしました！

団体
ホームページがリニューアルしました！
民相連のホームページがスマートフォンでも見やすくなりました。
ＵＲＬも変更し、ＱＲコードからウェブサイトにアクセスできるようになりました。

団体

会員団体のイベントや講演会などのお知らせを掲載するコーナーも設けていますので、ぜ
ひご活用ください。
また、新しい民相連のホームページのリンクをお願いします。ご協力いただける団体様は

団体名・リンク先のURL
以下についてメールにてお知らせください。
団体名・リンク先のＵＲＬ
ホームページ
https://minsouren.org
ホームページ https://minsouren.org
メール
info@minsouren.org
メール
info@minsouren.org
QR
コード
QRコード

◆民間相談機関連絡協議会とは◆
民間相談機関連絡協議会は１９９７年（平成９年）に設立されました。
地域において相談活動を行う民間の機関・団体は多数存在し、その行う領域は多岐にわたっています。
しかし、近年の社会経済情勢の変動にともない寄せられる相談内容も多様化・高度化しています。各々の相談機関だけでは解決しきれないケースも増えてきており、他の機関・団◆ 民間相談機関連絡協議会（みんそうれん）とは ◆体との連携した取り組みが必要となっています。

そこで、都内に所在し、相談活動を行っている民間相談機関・団体を中心に相互の連携を

民間相談機関連絡協議会は1997年（平成９年）に設立されました。
深め、ネットワーク化を図ることを目的に活動しています。

◇◇◇会員募集◇◇◇
地域において相談活動を行う民間の機関・団体は多数存在し、その行う領域は多岐にわたっています。
随時、団体及び個人会員の入会を受け付けております。

しかし、近年の社会経済情勢の変動にともない寄せられる相談内容も多様化・高度化しています。各々の相談機関
お申込み・お問い合わせは下記宛にお願いいたします。

だけでは解決しきれないケースも増えてきており、他の機関・団体との連携した取り組みが必要となっています。
Ｅ-mail : info@minsouren.org
そこで、都内に所在し、相談活動を行っている民間相談機関・団体を中心に相互の連携を深め、ネットワーク化を―そうだん － に関するご意見ご感想などをぜひ下記宛にお寄せください。

図ることを目的に活動しています。
民間相談機関連絡協議会
https://minsouren.org〒162-0823

会

員

募

集

東京都新宿区神楽河岸 1-1◆◆◆
東京ボランティア・市民活動センター メールボックス ◆◆◆６０番

団体

E-mail ： info@minsouren.org

FAX：03-3235-0050－そうだ ん－■民間相談機関連絡協議会■

https://minsouren.org〒162-0823
東京都新宿区神楽河岸1－1

セントラルプラザ10階

東京ボランティア・市民活動センター

メールボックス

60番

E-mail：info@minsouren.org
FAX：03－3235－0050

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