26
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2023
JANUARY

VOL.

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J

パン
ャ
ジ
ターズ
ク
ペ
ンス
イ
ム
ホー

巻頭特集

連載

TOOL MANIAX

インスペクターのための
マーケティング講座 第5回

インスペクターの道具について語ろう！

ホームインスペクションの落し穴 其之伍
JSHI女子部 リレーコラム

INDEX
01

協会理事長

年頭ご挨拶

協 会 理 事 長 よりご 挨 拶

巻頭特集

02

TOOL MANIAX

インスペクターの道具について語ろう！

連載

07

JSHI女子部リレーコラム

女子部の部屋

連載

No.2 久世 妙さんの巻

隔月連載

要注意！ ホームインスペクションの落し穴 其之伍「依頼者は誰で目的は？」

18

理事長

長嶋 修

インスペクターのためのマーケティング講座 第5回

08 「ブランディングの基本」
12

特定非営利活動法人
日本ホームインスペクターズ協会

協会本部より・事務局だよりいよいよ時代は煮詰まってきました。
近未来。
ロボット・AI（人工知能）化などテクノロジーの進展により、今後多くの仕事が消えるのは必至。が、金融リセット後のいわゆるBI（ベーシックインカム）で補完することによって基本的な生活は補完され「金のための仕事」が消滅。残るのは「それでも必要とされる数パーセント」「趣味としての仕事」。一方金銭が発生しにくかった地域活動やマンション管理組合活動が活発化。
もちろんVR（仮想現実）/AR（拡張現実）
で引きこもり組もでてくることでしょう。
これから起きることは例えば「大化の改新」「明治維新」と「産業革命」、「敗戦」と「高度経済成長」
みたいな歴史エポック的な出来事がいっぺんに、あるいは連続してドン！ドン！ドン！と起きるイメージといえばいいでしょうか。
いやもうその大激変は始まっており不可逆といえます。
とは法人賛助会員PR

いえむやみに不安になる必要もなく、みんな条件は同じですし歴史は続いていきます。
どんな時代であってもほぼ影響を受けず、無風の人もたくさんいたほか、大変化をチャンスとして大きく躍11

株式会社イング

15

一般社団法人 街と暮らし環境再生機構

進する人もたくさんいました。
変化のキーワードとして大切になるのが例えば「男性性より女性性」「西洋より東洋」「頂点を持つピラミッドより中心のないスイミーあるいはDAO（分散型自立組織）」「未来と縄文の融合」など。要は、いろんなところでフラクタルに、
プラスマイナス・陰陽のバランス調整が行われるイ

16

一般社団法人 住まいの屋根換気壁通気研究会

メージです。
「政官財など既存のピラミッド構造が崩壊する」
とかいうと「それは大変だ。
はたして日本はどうなってしまうのか？」みたいに不安になる向きも多いかもしれませんが、そもそもすでにホントに優秀な人は中央にはおらず、マスから見れば目立たない位置にいます。

17

ベリーベスト法律事務所

崩壊すると立ち現れる新機軸。当協会は2008年より未来を見据えて活動してまいりました。
住宅取引の世界も一気に変化の波に飲み込まれていくことになり、いよいよ私達の時代が来るのだと考えています。
とはいえ私達のあり方もそれに擦れて大きく変えていく必要があるでしょう。取引データが整備され、AIが自動的に価格を算出、アドバイスもAIが一定程度行い、インス
ペクションのツールもどんどん進化していくはず。
そんな時代にも求められるホームインスペク

今 月の 表 紙
北庭の家［設計：コクーン設計舎］

01

ターとはどのようなものかに思いを馳せながら駆け抜ける１年としたいところです。
2023年も引き続きよろしくお願い申し上げます。

01

道具の種類は２０種以上！案件に合わせてチョイス。

集

巻頭特

編集部

ツールマニアックス

TOOL MANIAX
インスペクターの道具について語ろう！

大林

桶谷

ホームインスペクションの本分は調査と診断・報告にあることは間違いありませんが、インスペクターの多くはやっぱり技術系！現場では様々な「道具」が活躍しますし、みなさんも「道具」
へのこだわりをお持ちではないでしょうか？
そこで、編集部がインスペクションの道具について取材してきました。資格をお持ちで、これから始めたいという会員の皆さんの参考にもなるのではないでしょうか？
今回、道具について語って下さるのは「さくら事務所ホームインスペクション」のベテラン

桶谷秀和 さん

大林

一番気を使いますね。私たちは手袋や靴下も新品で診断に臨みますから。確かにどんな現場でも必ず必要な道具というのはありますよ。
どちらかというとそういう道具は腰道具として携行していて、各自が自分専用のものを持っています。

編集部

その腰道具を見せていただけますか？

大林

ざっとこんな感じですね。基本的にはこれで大方のインスペクションは完結します。そもそも道具というのはやっているうちにどんどん増えてしまうもので(笑)水平器なども最初はアナログの60cmのものが一つだけでしたが、今は場所に合わせて6種類くらいを使い分けているんじゃないかなぁ。

ホームインスペクター歴7年
こだわりの道具：クラックスケール

大林厚志 さんホームインスペクター歴7年
こだわりの道具：LED付点検鏡

桶谷

編集部

02

強いて言うと現場に必要な道具には「測る道 具 」と「 現 場を養 生する道 具 」の 2 種 類 があって、会社の道具置場から行き先に合わせて担当インスペクターが選んでいます。基本的に道具選びはインスペクター個人の裁量に任されているんです。
養生の道具も一緒にとなると大変ですね。
確かに家を傷つけてはいけないですから。

※文中敬省略

取材協力 さくら事務所ホームインスペクション北海道

弊社は会社としてインスペクションを請けていますが、基本的にインスペクションの道具
は個々のインスペクターが案件に合わせて選ぶので、正解のようなものは無いんですよ。特
別な道具というのもありませんし。ただ、常時20種類以上の道具を用意して一人で運んで一人で使うので道具選定には自然と慎重にな
ります。

編集部

インスペクター、大林厚志さんと桶谷秀和さんのお二人です。
さっそくお二人の話を聞いてみましょう。

こんにちは。
お二人がインスペクションの時に持っていく道具について教えてください。

配管の傾斜などには小さな水平器が便利ですし、床の傾斜も既定の3ｍに満たない狭い場所ではデジタル式の大型水平器を使うこともありますから。
（現物を手に取って）これ結構優秀で、値をちゃんと1000分の何と表示してくれるので計算要らずなんですよ。
（と言いながら壁を測り始める）
あ、0/1000！ここの壁はぴったりですね。
この細い針金って何に使うんですか？

12
1
2

13

5

3
4
9

7

6

8
11

10

1

水平器

2

ドライバー

5

スケール

9

クラックスケール

12カールコード

6

点検鏡
13

10

3
7

打診棒

針金

8

含水率計

4

ハンドライト温湿度計
11

マスキングテープカメラ

大林

クラックの幅はクラックスケールを使いま
すが、深さはこれで調べるんです。

編集部

なるほど！クラックスケールを差し込んで使うのかと思っていました。

大林

それはないですね(笑)

事務局

あの…横からすみませんけど…このくるくる巻いたコードって何に使うんですか？

大林

あ、これはね。僕らの道具ってスケール一つ
とってもゴツくて重いでしょ？うっかり落すと床に傷がついてしまいますので、こういうコー
ドで腰に連結しておくんです。
（ここで実演）ほら、
こうしておくと手を離れても床にぶつかりません。

編集部 温湿度計もありますね。
大林

例えば建物で結露の症状を確認しても、それが一時的なものか、対策すべきものかを考えるときのために必ずその時の温度や湿度を確かめるんです。となりの含水率計は木部に指すことで木に含まれる水分量が分かります。
木造なら２０％以下が基準値ですね。
これで、単に濡れているのか、材が水を吸ってしまうま
でになっているのかが分かります。

編集部

このマスキングテープはやっぱり測定の時の印みたいな感じで使うんですか？

大林

そうですね。
そのほかにも一人なのでちょっと何かを押さえておきたい時とか、マステは色々と重宝しますよ。
お客様の壁を汚しませんし。

03

編集部

大林

打診棒やハンドライトはテキストにもありましたからわかるんですが、その他の小物は実務をこなしながらでないと使い道さえわからないですよね。
この中に大林さんのこだわりのグッズって何かありますか？
強いて言えばこの点検鏡ですね。LEDが付いているので細部までしっかり見ることができます。LEDなので軽くて発熱もしないのでとても使いやすいです。

編集部

なるほど、確かに軽いですね。
ところで、これだけ揃えるとどの位掛かるんですか？

桶谷

正確には分かりませんが１０〜１５万くらいで揃うと思いますよ。

大林

編集部

そういえば弊社には桶谷君が自分用に作ったチェックリストがあって、まぁ手書きのもの
なんですが、「 桶谷リスト」と呼んで全員がコピーしては使っているという。
それ、見たいです！

▲ マジックハンド

桶谷

見た感じ台車…ですかね？荷物を運ぶのに使うんですか？

桶谷

いや、これはこう
やってサポーターをつけて…このようにコンクリートの床下を移動するのに使うのです。
（ 台車２個を使って巧みに前進）※リストの写真編集部

ああ、
これは細かいですね！40種類以上あるじゃないですか。
これ、会報に掲載しても良いですか？ あ、勘弁してという感じですね(笑)ちゃんとぼかします。脚立が6尺と3尺の二種類ありますが、一人で二つも持っていくんですか？

桶谷

それは現場の状況によって使い分けている
ので二つ必要という事ではないですよ。

編集部

この「ガラガラ」というのはなんでしょう？

桶谷

あ、ちょっと持ってきましょうか？
（しばし
中座）
これです。

編集部

すごいですね（絶句）
スパイダーマンみたい。

大林

これが現場で重宝するんですよ。小さいので点検口からさっと入れられますし。誰も正式名称を知らないので「桶谷リスト」には「ガラガラ」と書いてあるんです。動くときにガラガラ音がするから(笑)

編集部

04

面白すぎます。あ、マジックハンドって書いてありますね。

弊社では小屋裏と床下はオプションなんですが、温湿度計や含水率計、ハンドライト、水平器、LED付点検鏡はその時に活躍する道具と言えます。

桶谷

床下と言えば、これも欠かせなくなってきました。使い捨ての防汚服。

編集部

やっぱり道具話はネタは尽きないですね。
これ、なんか隣国の感染症対策の人みたいです。

桶谷

似てますね(笑)これを着て床下を這いずり回ると、相当汚れるんですが、それを点検口から出るときに床を汚さないようにそーっと脱いで 、ビニー
ル袋に入れておしまい 。使い捨てです。

普通にマジックハンドですよ。これも結構便利でして。

編集部

磁石というのもある…ちょっと使い道が想像つかないです。

桶谷

これは２ ４工法の家を見るとき、壁紙に隠れたビスのピッチを調べるんです。
ビスの頭には磁石がくっつきますから。

編集部

すごいですね、ほとんどドラえもんのポケッ
ト状態。
「桶谷リスト」
おみそれしました。

「桶谷リスト」登場！そこには秘密兵器の数々が…
編集部▲ LED付点検鏡

大林

中国・四国エリア部会長

吉富 淳さん

住宅診断（インスペクション）を実施する場合には、
ク
ラックスケールやレーザー墨出器といった基本的機材
から、床下点検（オプション設定にされる場合もありますが）実施時に診断家屋を汚さないよう使用する、養生シートや使い捨てを含めた上下つなぎ衣などの必携ア
イテムまで、多種多様な道具があります。
これらの道具は、
インスペクションを始めた時に揃え、使っていくうちに、便利・不便が分かってきて、徐々に自分流が出来上がっていきます。
数多くある道具の中には、
いかに効率よく正確に点検を進めるか、先輩インスペクターの方々の創意工夫が詰
まった、いわゆる「こだわりの道具」があります。今回は、その「こだわりの道具」
から２つご紹介します。
一つ目が、床下移動時に有ると無いで効率がと体の負担が大きく違う、台
車です。
これは、
ホームセンターに売っているような既製品では使えないことが多いです。附いているコロの径が大きすぎて、背中が床裏に閊えてしまい
移動できません。12mmのコンパネに、直径30mm程度のコロを自分で附けて使用するのが正解のようです。

▲ 使い捨て防汚服

こだわりのツ
コラム ール

二つ目が、壁や床の傾斜を測定する
時に使う道具です。
普通は、
レーザーを
当てて、2mないしは 3 m の 間 隔でスケールを使って傾きを測定しますが、
最近は電子水平器
を壁や床に当てて計測することもあります。
この場合、時間短縮にはなりますが当てたところの前後が膨らんでいることも少なくなく、
この場合は正確な数値が取得できません。
そこで考えられたのが、2mの角柱（軽いアルミ鋼がよさそうです）の両先端に三角の突起を接着した計測棒です。
この計測棒に電子水平器を附けて計測すれば、途中の膨らみに影響されることなく傾斜計
測ができます。
限られた時間の中で、極力正確に多くの測定をしたいという先輩方の、地味ですが創意工夫が詰まった「こだ
わりの道具」です。

05

これからはインスペクションもハイテクの時代？
編集部

レベルとあるのはレーザーで壁に線が映し出されるアレですよね大林

レーザー墨出器というのですが、床の3ｍ、壁の2ｍルールがあるので結局は必要ですね。
うちのはベーシックなものですが、緑のレーザー光が出るものを使っています。
昼間でもレーザーのラインが見やすいんですよ。
あと、光を出さなくても音でチェックできる機能も付いています。

原則なので、危険がある場合はその検査自体取りやめにしますから。ただ、お客様のご要望に合わせて道具が増えてきたというのも事実で、ドローンはもちろん、サーモカメラなどもお客様の求めに応じて配備してきましたから
編集部

大林
編集部

大林

ベーシックと言ってもこだわりまくっていますね。
お値段はどのくらいするのですか？
6〜7万円くらいかな？高いものでは全周を自動でチェックできる20万円以上する機種もありますよ。

編集部

屋根の点検でドローンとかは使わないのですか？

大林

使いますよ。
ただ、
ドローンの飛行はまだいろいろと制限があって、農村なんかだと良いのですが、都市部ではあまり使いません。安全確保が九州エリア部会長

06

決してそういうわけでもないんです。結局道具じゃないな…というのが最終的な感想です。
いくら道具が使えてもしっかり見立てができないとダメな世界ですし。 だから私にとって一番のツールは実は事務所の仲間なんですよ。不具合は誰でも見つけられるんです。でも判断が難しい。診断で迷ったときに相談できるのが一番有難いのです。

一番のツールは仲間！とても良い話がお聞きできました。
今日はありがとうございました。

JSHI女子部 リレーコラム

こだわりのツ
コラム ール〈デジカメ用予備バッテリーと充電器〉
フラッシュ撮影枚数が多くなる
場合や動画で記録を残す場合に予備バッテリーが必要となることが多く必需品となっています。
また充電器があると充電時間が短縮できますし診断中に充電することも可能です。
〈赤外線カメラ「FLIR C2」〉
水染みの状況や断熱性能など特定の不具合を診断依頼される機会が増えてきており、その際に赤外線カメラ
は大変有効です。非破壊で診断でき、温度分布を可視化することで依頼者への説明も説得力が増します。
「C2」はポケット型ですので、小屋裏や床下への持ち込みも容易です。但し、赤外線カメラの診断は、天候等の撮影環境やノイズ（診断阻害要因）等についての基礎的知識を要しますので専門的な講習を受講されることをお勧めします。 （画像は夏型結露による内壁の水染みと変色と診断報告した事例）

No.2

女子部の部屋女子部代表
久世 妙

あけましておめでとうございます。 癸年「うお話しを聞くと「直した業者が信頼できない

さぎが跳ねる=景気が回復する」など縁起の良いから見てほしい」といった内容でした。悪い噂な

年になりそうですね。

どない老舗業者です。
しかし、職人さんはぶっき
らぼうで話を聞いてくれないと・・・。

会員の皆様は新年会、帰省やご親族の集まり
等 、対 面の日常が 戻りつつあるのではないで

まさに顧客とのコミュケーション不足だと強く感じました。

しょうか？
コロナ禍により『コミュニケーション』の重要

アメリカのハーバード・ビジネス・レビュー誌が性が再認識され始めています。
これはプライベー行った調査によると、顧客が離れていく理由はトだけでなく仕事でも同じだと私は考えます。

次の３つに分けられるそうです。

今回、コミュニケーションがいかに重要か気付かされた当社の事例をご紹介します。
昨年秋ごろ。高齢の女性より、戸建て住宅診

森田 伸幸さん【ツール】〈PDF変換・作成ソフト「Cube PDF」〉
報告書を作成する際によく使用しています。図面など
jpeg画像で編集したものをPDFに変換したり、バラバラのPDFページを結合したりする際にとても便利で、報告書の完成度がアップします。無料で取得できます。
【道具】
〈スタッフ
「バカボー君」〉
オートレーザーで傾斜計測をする際の必需道具です。
コンベックスと比べると持ち運びに難がありま
すが計測が早く読み取り誤差も低減できますし、家財等がある場合の計測も容易になります。
また内壁の反りなどを可視化して依頼者に訴求することにも役立ちます。

編集部

これからはインスペクションもハイテクの時代なんですね。

連載

3位：自分で価格や商品を比べて（9%）
2位：商品やサービスに不満を感じて（14%）
1位：事業者に相手にされないから（68%）

断の依頼が入りました。海まで歩いて3分、かなり広い邸宅です。ご贔屓の業者さんが居そうな10人に7人がコミュニケーション不足を理由にものなのに何故？

離れていく計算になります。
（参照： Harvard Business Review HPより）話を聞いてくれない相手の商品に皆さんだったらどうするでしょうか？
仕 事において技 術も経 験も重 要ですが「コミュニケーション」
も重要なのです。
今後、日本ホームインスペクターズ協会女子部会より会員間の「対話・コミュ二ケーション」の促進に努め、会員皆さまのご発展を願いつつ、皆様と対面できる日を楽しみにしております。

NEXT ▶▶▶ No.3

熊谷 一子さん07

連載「ブランド」に求められる要件とは？

ホームインスペクターのための企業のブランディングというと、1990年代に流行した
CI（コーポレート・アイデンティティー）が思い浮かびます

マーケティング講座ね。
多くは企業のロゴを作成する作業で終わってしまい
ましたが、本来は企業の存続価値や企業理念を広く世に問う作業だったと思います。
さて、
ブランド/ブランディ

5

進み、ある程度の定義が出来上がっています。
何をもって④ 品質が安定していることと想定できますが、実際にそうでしょうか？この要件を① 一目で区別できるか？

ホームインスペクション業務においても、想定するターゲットによってサービスの提供方法も価格も変わってくる事を理解して頂けたと思います。
今回は、お客様にどうみられるか？つまり自社のブランディングを進める上で押さえておきたい「ブランディング」の基本知識についてお話しします。

マーケティング
アドバイザー三原広聡

めていく活動が必要で、JSHIもその一翼を担っているのの方策は講じている」と云えます。

ですね。普段筆者がこの項を説明するときには、フェ
ラーリはみんな知っているけど乗ったことがある人は少② 多くの人が知っているか？

さらに「会社のブランディングをする。」という場合

ヴィトンやローレックスの時計が真っ先に浮かび、バは、「自社と他社を区別するための何らかのデザイン

ブル期に高校生がヴィトンのバックで修学旅行に出作業を行う」と考えて良いでしょう。

品か普及品かというニュアンスは全くありません。では、「ブランド」とは何なのでしょう？
中世のヨーロッパで、領主や貴族が所有する家畜ないという話をしています。

ここはターゲットの範囲設定にも関わってきますが、⑥ 流通チャネルが確保できているか
地域により差はありますが、
JSHIは全国組織であり、必要とされる消費者にサービスを届ける基本的な体制はできています。
インスペクターのいない地域をなくすこ

シンボル、デザイン」と定義できそうです。

見てこれ！！
〇×△□の新モデル！

が利用するサービスだと云えます。
だからこそホームイ

おり、固有のロゴマークも有しているため「区別するためと云うところでしょうか。

代」を経験しています。
「ブランド品」と聞けばルイ・した。
ところが現在では「ブランド」という言葉に高級

そもそもホームインスペクション自体が一生に何度もンスペクションという仕組みがあることを人々に伝え、広の通りです。
一般の方に対する認知度の向上はこれから

そもそも「ブランド」とは何なのでしょう？

呼び名に変わったのだなと、そんな理解をしていま⑤ 体験したことのない人も知っているか

JSHIでは試験をクリアした会員に会員証を発行して業界での認知度が向上しつつあるのは皆さんもご存じ

高級舶来品と称していたものが「ブランド品」という⑥ 流通チャネルが確保できていること体験するものではなく、基本的に体験したことのない人

前回の「ホームインスペクターの4P」はいかがでしたか？

かけていたことを思い出したりします。このころは、⑤ 体験したことのない人も知っていることであり、ホームインスペクション業界におけるブランドだ
JSHIに当てはめてみましょう。

僕は古い人間に属するので、いわゆる「バブル時② 多くの人が知っていること③ 違いがはっきりしていること

JSHIは多くのホームインスペクターが参加する団体

ブランディングの基本① 一目で区別できること

ング論は70年代にマーケティング先進地米国で研究が「ブランド」と認めるのか、その要件を見てみましょう。

第 回

ブランド成立の要件③ 違いがはっきりしているかとは今後の課題と云えそうです。

類似の資格を標榜する団体はありますが、団体として厳格な基準を設けていること、研修や設立理念など、

このように、
JSHIは多少の課題は残しつつも、「ブラン

ホームインスペクションの普及のための様々な仕組みをド」であると云えそうです。
皆さんも、
自社が
「ブランド」と擁していること、保険の制度を有していることなどでして確立しているかどうかを考えるときには、
この５つのJSHIは、
他の団体と明確な違いを持っていると云えます。

要件を当てはめてみてください。

へ〜。

④ 品質が安定しているか
JSHIは厳格な試験で資格を付与し、一定の基準を満たすものだけを会員としているため、サービス品質は一乗ったことある〜？

な〜い

定の基準にあります。

に焼き印を入れたのが「ブランド」の始まりです。封筒に蝋で封印したものも「ブランド」と呼びます。つまり「ブランド」というのは所有権を表す印から、本人を表す印へと変化し、今は企業や事業を示すサイン

フェラーリだ！

となっているのです。ブランドとは一言でいうと「有益な製品やサービスを識別し、差別化する名称や

08

09

短期〜長期のインスペクションに！！

住宅診断等点検機材

Wi-Fi接続によりワイヤレスで撮影画像を確認
iPad／WindowsPC 端末対応

なぜブランディングが必要なのか
では、なぜブランド化…ブランディングが必要なの②の同質化というのは、「カテゴリーなりの見え方をでしょう？それはブランディングすることで多くの効用

崩してはならない」という事です。
サービスの世界ではが見込まれるからです。企業が期待できるブランドのあまり問題にならないのですが、例えばインスペク

効用を見てみましょう。

ションの事務所が「ディスカウントをします。」といって黄色字に赤文字の看板上げていたらうさん臭いです

企業にとってのブラントの効用（ブランド化の利点）はよね。
そういったイメージです。
プロダクトの世界では

この５つに集約されます。

このミスが意外と多く、「 〇〇に見えない」
ことで市場搭載カメラでの撮影拡大状況から追われる事例が後を絶ちません。奇をてらって差ブランドの効用（企業の立場から）
① 差別化
② 同質化
③ 価格プレミアム

別化すればよいというわけでは無いのです。
③は同じような商品、サービスをより高く提供できるという意味で、JSHI認定という「ブランド」の下ではノンブランドのインスペクターよりも多くの報酬を期待できるというイメージです。

④ ロイヤリティ④は簡単に言うと、一定の信頼度があるのでリピー⑤ 品質シグナル

ト率が高いという事ですが、B to Bをメインとするインスペクターさんなら実感されるのではないでしょうか。

①の差別化は説明の必要がありませんね。JSHI会
員以外のインスペクターと差別化するために、
ロゴな●3階建ての戸建て住宅等の点検が可能＝高さ11.2mのカメラを地上から遠隔操作で安全に点検。
●搭載カメラは軽量、耐風設計＝1,020gと軽量で、風の影響を受け難い形状でポールが安定。
●防水レベル IPX3級相当＝カメラは防雨設計で突然の雨からの故障を防止。
●屋根、雨樋、板金、目地、外壁診断や太陽光発電の設置調査など多彩な活用に対応が可能。

数量限定！！ 大特価キャンペーン！！！

⑤は文字通り、一定水準以上の品質が担保されている（期待できる）という意味です。

どの積極的な掲示というのはやはり効果が見込めるのです。

一人一人のふるまいが「ブランド」の価値を高めていく
今回は、「ブランド」を考える上での基本中の基本をご紹介しました。言われてみれば当たり前のことばかり
ですね。
でも、
このように
「ブランド」を捉えて、自らの「ブランド」を育てていくのはなかなか難しいもの。
「ブランド」の正体は長い時間をかけて築かれる信頼なのです。
ご自身はもちろん、
インスペクター一人ひとりのふるまいがホームインスペクションのブランド価値を向上させていくのです。
最後に、時々SNSなどで他社のブランドを貶めることで自社を持ち上げようとする人がいますが、これ、確実に自分のブランドを棄損します。次回は正しい差別化や同質化の仕方をはじめ、ブランドを育てるためのノウハ

販売価格（税別・送料込み）

11.2m仕様￥600,000

10m仕様￥450,000

カメラユニット

カメラユニット
予備バッテリー

端末スタンドカメラユニット
バッテリーアダプター

ポール三脚
11,2m又は10m

カメラバッグ
ポール三脚バッグ

振れ止め金具

通常価格 ￥685,000※各機種ご使用の際は、別途操作端末（iPadまたはWindowsPC）
が必要となります。上記金額には操作端末の価格は含みません。
※製品の仕様及びデザインは、改良などのため予告無く変更する
場合があります。

【製品に関するお問い合わせ】
住宅安全機器開発

http://www.ing-n.com/

広告ページ

セット内容

通常価格 ￥895,000

ウについて説明します。

10

残り僅か

■本社

ios版選択時のみ：登録用ライセンスコード
Windows版選択時のみ：点検ソフト「たかみ君6」USBメモリ〒574-0045 大阪府大東市太子田3丁目4番31号
TEL:072-875-7331 FAX:072-875-7333■東京営業所 〒141-0031 東京都品川区西五反田8-7-11アクシス五反田ビル801
TEL:03-5496-1491 FAX:03-5496-4877■九州営業所 〒８１６−０９２１ 福岡県大野城市仲畑2丁目14番17号
TEL:092-502-2232 FAX:092-584-2022

11

要注意！
ホームインスペクションの
落とし穴

隔回連載

其之伍

HomeInspector Troubleshooting vol.5「依頼者は誰で目的は？」
前回は住宅の流通過程の中で変化する住宅所有者の「立ち位置」「視点」
について述べました。
今回は、
そもそも
「依頼者」
が誰なのか？そして依頼の目的によって我々インスペクターはどのような立ち振る舞いをすべきか？を考えてみたいと思います。

建て主の期待通り？ある程度の不具合事

インスペクターが建築士の場合、建築士

象が出て来れば、その報告で構わないので法上の判断が更に複雑になります。施工者

すが、仮に何も不具合事象が無かった場合、側は、設計者・監理者・施工者のいわゆる設

これは施工者にとっては望むところ、本来は計施工として受注しているケースが多く、確施主にとっても良い事のはずですが、施主は認申請上の監理者は施工者と同一。本来は「きっと、何か手抜きがあるはずだ。
それを発監理者である者が施工上のミスなりについ見するのがインスペクターなのだから、発見て施工者に注意を与え、施主に報告するとできないのはおかしい」更には
「確かに、
イン

いう建付けで、インスペクターが関与しなくスペクターの紹介は施工者に頼んだが、インても利益相反の懸念が大きいのですが、基スペクターは施工者から報酬を得ているの準法上は全く権限の無いインスペクターが、だから、施工者の有利になる報告をしている

報酬を得て監理者権限を行使しかねないとに違いない」とあらぬ嫌疑をかけられたりもいう何とも面倒な事態に陥ります。

します。
こうなると、完全に処置無し。巻き添え事故の典型です。

インスペクションの依頼として、時にハウ
スメーカー・工務店からの依頼があります。

全うできるのですが、実際にはそんなに単純なお話ではありません。
依頼者が困り果てた施工者からの「インス

具体の状況として在りがちなのが「契約はペクションフィーは当社で負担します」とのしたが、諸般の状況で着工が遅れたところ、申し出をそのまま受け入れると、我々インス建て主から、信頼関係が築けないので、工事

ペクターには大きなリスクがあります。

途中のチェックとしてインスペクターに依頼したい」と施主に言われた。
「 工事中に弊社のミスがあり、
それは補修したが、
その後、何

つまり、
ここでは、不具合があろうとも、
イ
ンスペクターが直接、施工者若しくは監理者

また、調査結果に施主若しくは施工者の

に対して
「指示」
は出来ない事、
このスキームどちらかが(ほとんどは施主の場合が多い)で対応しようとすると、インスペクターは不納得しない場合、その落としどころの仲介役

具合事象をまずは施主に報告し、施主からを依頼されたりもするでしょう。
これは、報酬

直接に施工者に対し工事契約の範囲で指示を得て仲裁・交渉の仲立ちをするという意味

するという形が不具合事象の是正をするにでは、弁護士法のいわゆる非弁行為に抵触

あたり、最もスッキリする訳です。

する可能性もありますし、更には典型的な利益相反にもなりかねません。

をやっても信じてもらえず、工事が止められている」等々。
ほとんどが、施工者の悪意による工事不良やミスでは無く、施主とのコミ
ニュケーションギャップや、知識・情報の非対称性が問題だったりします。
知識・情報の非対称性の場合、一概に施主の知識不足では無く、むしろ施主側の方がネット情報で理論武装していたり、職業が弁護士・大学教員・医者など知識リテラシーが高い方々だったり、更には施主の「知り合いの建築に詳しいおじさん」が登場してきたりで、施工者が困り果てるというケースが多いようです。
我々、インスペクターの立場としては、現場をありのままに正確に報告すれば、職責は我々はインスペクションするにあたり「依頼主」に対して事実を情報として直接伝え、依頼主の最大利益を追求するという立場ですが、その依頼主は誰か？と考えてみた時、報酬視点で捉えると施工者になり、利益(良い建物を得られるという意味で)視点で捉えると施主になります。インスペクションを施工者から報酬を得て行うという行為は、立ち位置によって様々なリスクを内包しているが故「そもそも受託しない」というインスペクターもいらっしゃるようで、それはそれで素晴らしい見識です。
が、悩みを抱える一般エンドユーザーを一人でも少なくしたい、
良いコンディションの建物を広く社会に流通させたいという社会的使命があるのも事実で、
あえてリスクテイクし受注するという選択をされるインス
ペクターもいらっしゃいます。
これも高い見識で当然責めを負うような行為ではありません。

ものでもなければ、仮に規定化したところで、実効性は個人に委ねるしかありません。
ここで、某社が使っている、依頼主が施工者である
時(インスペクションフィー負担が施工者である場合)に、施工者・建て主・インスペクター間で取り交わす覚書を参考に添付します。
そもそもは「覚書」としていたそうですが、関係各位に受け入れやすいよう「重要事項説明」とし、インスペ
クション開始前に必ず、相対面談で読み合わせを行っているそうです。
これを参考に、皆さんがそれぞれのお考えの中でカスタマイズしお使いになられてみては如何でしょうか？インスペクションの一つの形としてご紹介し、本稿を終えます。

結局、拠り所となるのはインスペクターが持つべき倫理観であり、
これは何かの形で明文化し規定出来る

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※本書式はJSHIが公式に展開するものではありません。

参考例示

建て主様

重要事項説明書及び 設計・監理・施工者

各位( 以下、建て主様をご依頼者と呼称します )インスペクター氏名 〇〇 〇〇弊社のインスペクションですが、
あくまでも
「目視」
「非破壊」
で行う事、
ご依頼者の方とは建築士法上の設計・監理のご契約を頂いていない事等
により、その検査内容及び契約上の指示権限・義務・責任の範囲に限界があります。これから工事中の現場においてインスペクションを行うにあたり、関係者に以下重要事項としてご説明し、ご理解いただいたものとして業務を行わせていただきます。

・調査日程は原則として施工者様からの申告期日に行います。工事の進捗程度によっては、目視確認できない場合もありますが、目視確認できな
かった場合、
その責を弊社は負いません。
・調査結果は直接、建て主様にご報告します。工事中の不具合発生リスクを減少させる情報を提供しますが、それは瑕疵がないことを保証し、全てのリスクをなくすものではありません。季節や時間によりコンディションは変化するほか、確認できない不具合等が隠れている可能性がありますが、瑕疵責任は、建築関連法令上、設計・監理・施工の各担当者様となります。
・診断はあくまでも到達可能な地点から、目視で確認できる範囲内（建材・家具等移動しない状態）
で不具合事象や機能不全を診るものであり、物件に関する資産価値の評価を行ったり、各種法律等との適合性や職人の技量を診るものではありません。
なお、傷や汚れ等主観の伴う事項についてはチェック項目に含まれておりません。
また、設計・施工時に行われた協議内容が、現場にて反映できているかの確認も出来ません。
・シロアリ・カビについては、非破壊による目視調査で、生息や被害が直接確認できた場合には、その旨お知らせしていますが、隠ぺいされている個所、また駆除の経歴等については調査の対象外です。調査をおこなったからといって、今後、発生しない事をお約束するものではありません。
詳しく調査が必要な場合には専門業者へ依頼をお願いします。
・住設機器や冷暖房機器の取り付け状況等は、
ご依頼者様にご確認をお願いしております。
また、
ブレーカーなどを操作し受電したり、止水栓を開栓し通水したりも行いません。
それらはご依頼者様か工事関係者に操作をお願いしています。
・弊社では不具合・劣化について、発見の有無にかかわらず修繕や交換の責任は負いませんが、インスペクション行為に伴い弊社に過失がある場
合のみ、
ご依頼者様からお預かりした料金の範囲において賠償責任に応じます。
ただし、診断後に不具合・劣化を発見した際、すみやかに弊社あてにその事実を通知し、修復に急を要する場合を除いて、当該不具合・劣化を発見当時の現状のままの状態で、弊社に立ち会い・確認させる機会を与えることを条件とします。
・報告書は依頼者様専用のものでご依頼者様以外の複製は不可です。弊社から利害関係者等にお渡しすることはありませんが、ご依頼者様から申し出がある場合にはその限りではありません。但しそのことから弊社に不利益が生じた場合は、ご依頼者様の責に帰することとします。
・ご依頼者様と弊社以外の関係各位の間において、トラブル・係争が発生した場合でも、弊社はその話し合いにおける立会、仲裁などは行いません（弁護士法72条非弁行為に抵触する可能性あるため）。
また、補修工事の施工法、内容の提案なども行いません（設計・監理契約を両者とも締結していないため）。求めに応じて、工事内容についてアドバイスは行いますが、結果責任は負いません。
・工事現場内の労務安全基準は施工者による規定に従いますが、
フルハーネスを必要とする足場などについては検査を行いません。

以上、熟読の上承知しました。

年

月

日

（ご依頼者様記名） □□□(設計・監理・施工 ご担当者様

14記名) □□□

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事 務 局 だ より
事務局より
新年あけましておめでとうございます。
今年も皆様にとってよい年となりますようお祈り申し上げます。
新年号の会報誌をお届けいたしますので、ぜひお役立てください！

編 集 後 記
今回の特集「ツールマニアックス」
いかがでしたでしょうか？定番道具もありますが、
ベテランインスペクターならではのこだわりも参考になりますね。取材も大変楽しいものとなりました。道具は一人ひとりの個性やこだわりが反映されます。ぜひ、皆さんの道具自慢、蘊蓄を事務局までお寄せください。
コラム形式でご紹介していきたいと思います。

ＪＳＨＩクラックスケール 販売開始

事務局で企画、制作したクラックスケールが完成しました。
透明塩ビ板を使い、軽くて視認しやすいスケールを目指しました。
ポケットに一枚。本格的な使用はもちろん、予 備としても重宝しますよ。

二次元バーコードを読み取ることで協会の販売サイトに移動できます。

5枚セット

税込1,650円

https://infojshi.base.shop/items/68994205

3枚セット

税込1,100円

https://infojshi.base.shop/items/68885161

読者アンケートにご協力下さい。
より一層会員の皆様のお役に立つ誌面にしていくために、
アンケートにご回答下さい。誌面作りの参考とさせていただきます。
右 二次元バーコードにてスマホで簡単に回答できます。

日本ホームインスペクターズ協会会報誌

HOME INSPECTORS JAPAN VOL.26
2023年1月号

発行 特定非営利活動法人 日本ホームインスペクターズ協会〒060-0001 札幌市中央区北1条西15丁目1-3 大通ハイム1111号室
Tel. 011（688）7913 Fax. 011（688）7914
公式ウェブサイト http://jshi.org/
ご注意
本誌は非売品です。また本誌掲載記事の無断転載を禁じます。
無断複写・複製（コピー等）
は著作権法上の例外を除いて禁じられています。

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