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巻頭特集

こうなればいいな ここがもやもや

若葉マークインスペクター座談会
第2特集

インスペクショントラブル回避の心得 その3リスクの時限爆弾
第3特集

インスペクターのためのマーケティング講座 第二回

日本ホームインスペクターズ協会会報誌

HOME INSPECTORS JAPAN VOL.23
2021年12月号

発行 特定非営利活動法人 日本ホームインスペクターズ協会〒060-0001
札幌市中央区北1条西15丁目1-3 大通ハイム1111号室
Tel. 011（688）7913 Fax. 011（688）7914
公式ウェブサイト http://jshi.org/
ご注意
本誌は非売品です。また本誌掲載記事の無断転載を禁じます。
無断複写・複製（コピー等）
は著作権法上の例外を除いて禁じられています。

自社の旗印を立てよう〜USPについて〜
第4特集

それは何故？そしてどうなる？
第二回

2021
DECEMBER

VOL.

23

INDEX

02

協会理事長よりご挨拶

03

巻頭特集

こうなればいいな

協 会 理 事 長 よりご 挨 拶

ここがもやもや

若葉マークインスペクター座談会

11

第2特集

インスペクショントラブル回避の心得

リスクの時限爆弾
13

17
22

理事長

その3

長嶋 修

2020年初頭のコロナ禍以降、
日本や世界は激変。度重なる緊急事態宣言やまん延防止等重第3特集

インスペクターのためのマーケティング講座

第二回 自社の旗印を立てよう〜USPについて〜
15

特定非営利活動法人
日本ホームインスペクターズ協会

点措置、在宅勤務やリモートワークはもちろん、何をするにも感染防止策を迫られるなど、世の中は大きく様変わりしました。一方で住宅市場は昨年半ば以降絶好調。歴史的な低金利や住宅ローン控除を始めとする追い風に加え、
コロナ禍で住まいに対する見直しが入ったということでしょう。
日本全体を見渡せばまだら模様であるものの、大都市部においては新築・中古・マンショ
ン・一戸建てとも絶好調と言っていいかも知れません。

FROM JSHI

エリア部会活動報告

リーマン・ショック以降、
日米欧の中央銀行はトータルで1700兆円以上も資産を膨らませています。
こうなるとすでにバブル化の懸念がある金融市場にさらなる荒波が押し寄せてくる可能性

第4特集

それは何故？そしてどうなる？ 第二回も否定できません。現在の状況は、1985年のプラザ合意で急速な円高が進み不況が予想された協会本部より・事務局だよりく崩壊したあの状況と、非常によく似ていると思います。
しかも今回は、前回とは比べ物にならな

法人賛助会員PR

ため、強烈な財政出動と金融緩和を行った結果、歴史的なバブル経済がもたらされ、その後大きいくらいの、桁違いのマネーが世界にあふれています。
一方で「ウッドショック」
は木材流通を滞らせ価格を押し上げ、欧州材、米材とも品薄感は11月

10

株式会社イング

20

一般社団法人 街と暮らし環境再生機構

21

一般社団法人
住まいの屋根換気壁通気研究会

頃には解消するように思えますが、価格は高止まり。2022年初頭までは現状のような事態が続くかも知れません。
また品不足は木材にとどまらず、
トイレやガス給湯器など、住宅設備機器の欠品・納品の遅れが相次いでもいます。
さらに建築の世界では「少子高齢化による慢性的な人手不足」「ベテランの職人や現場監督のリタイア」「ただでさえ少ない若手の職人にスキルが継承されず」「現場監督が現場を多数掛け持
ちでチェック漏れ」といった慢性的・構造的な問題も、時間の経過とともに深刻化しています。
さくら事務所が2019〜20年に行った木造住宅の新築工事現場チェックで、構造部の検査を行っ

今 月の 表 紙

大阪市

T邸［設計：ユニオン設計(株)一級建築士事務所］

都会のど真ん中、隠れ家的な立地にある本敷地。法的基準が厳しい条件の下、いかに敷地を有効利用するかが鍵となった。
ご夫婦からの要望と設計者からの提案を融合
し、モノトーンを基調にしたシンプル且つ、大らかさを兼ね備えた邸宅となった。
テラスと一体となった2階LDKは回遊性のある動線とし、居住者にとって心地良い空間となるよう意識した。屋上ではビールを片手にまったりと過ごす休日の風景があり、まさに都会の中のオアシスである。

た182件のうち、82％に当たる150件に施工不良が見つかっています。
こうした状況の中、私たちは目先の変化に対応しつつも、
しっかりと未来を見据えた業界づくり、ひいては自身のビジネスを構築していくことが求められているのでしょう。
私たちホームインスペクター（住宅診断士）の役割や重要性は増すばかりではないでしょうか。
日本の人と不動産のより幸せな関係を構築する皆さんを影から支えるべく、弊協会も引き続き精進してまいります。

1979年設立 大阪府
設計：住宅・学校施設・工場・倉庫・福祉施設・商業施設等
その他：開発許可・耐震診断・住宅診断・BIM業務支援等

01

02

巻頭特集
こうなれば
いいな

若葉マーク

資格取得のきっかけ
司会

建築やリフォーム業界の方でホームインス

インスペクター座談会

ここが
もやもや

Bさん

看護婦になる前は土木現場の管理で、宅地

ペクションのことを知らない人、
まだまだ多い造成の申請や開発申請をしていました。でもですよね。皆さんはどうやってこの資格のこと

当時は働き方改革なんてなくて男性社会だを知りましたか？また、資格を取得しようとし、本当に残業とか多くて看護師に転身した

思った動機についても教えて下さい。

のです。
でもやっぱり街づくりや不動産が気になって、いろいろ調べるうちにホームインスペ

みなさんはインスペクターの資格を取得した時、どのような気持ちでしたか？
業界をより良くしていこうという想い、新たな仕事への希望と不安…
今回は、資格取得３年以内のインスペクターの皆さんにお集まりいただき、その胸の内を話し合っていただきました。

Cさん

宅建業法34条に売買契約時にはインスペ

クター資格の存在を知りました。

クションを斡旋しなくてはならないと法で規定されているので、資格の存在自体は知っていました。今後役立つかなとは思っていましDさん

私は資格取得の勉強自体がスキルアップにつながるのではと思い、受験しました。現場のた。退職後の選択肢として資格取得を考えま管理をお願いしている大工さんがいて、
「 将来

した。

管理業もやりたいので自分もしっかり学びたい」というので彼にも受験を勧めました。資格

司会・構成
マーケティング
コンサルタント三原

Aさん

オブザーバー
協会事務局長栃木

広聡

渡不動産鑑定士に落ちまくっていたころ、友人が取れれば分業もできるし、彼自身の信用もの弁護士にホームインスペクション資格のこ高まりますから、肩書を持たせてあげたいととを教えてもらいました。東京ではすでにインいうのもあったのです。

スペクションは常識になっています。ただ、実際の仕事ではひとりでインスペクション業務

参加
ホーム
インスペクターまでこなせません。協会で横のつながりを作

Eさん

私は協会理事長の勧めで資格を取得しました。

れば依頼できると思い、入会しました。診断にAさん

はそんなに自信がなくて、師匠のような方につBさん

いて教えてもらいたいです。インスペクションの基礎知識は今の仕事に役立っています。

不動産会社で買取再販業務に従事。
仕入れをする際に役に立つと思い資格を取得。
自分ではまだインスペクション業務でお金をもらうレベルとは思えず、依 頼があった時はざっと見て心配な部分を買主に伝えてから、二次診断を入れるようにしている。

現職は看護師。以前は土木建設業に付随する不動産会社に勤務。
犬の散歩中に空き家の多さが気になり、調べていくうちにホームインスペクター
資格に行きつく。
せっかく取得した資格なので生かしたいと思っている。

資格を取得してみて感じている事
司会

皆さん資格を取得されてからこれまでで、

Cさん

他の方のインスペクション報告書は勉強に何か気づいた事、気になっている事ってありまなります。ただ、法的なチェックや判断の部分

すか？雑感のような感じで結構ですので。

に関しては曖昧に感じます。見てわかる部分だけでいいのかと…

私はまだインスペクションの仕事はやってCさん いないのですが、こういった座談会には３回

Cさん

Dさん

Eさん

ほど出させて頂きました。仕事の内容につい
ただ 、設 計 士としても今 の 会 社 の 登 録 に03

住宅の設計と施工を行っている。
斡旋義務化の頃に資格の存在を知る。
これまでに培ったリフォームの経験が生かせるほか、住宅や施工の良し悪しの基準を知るためにと資格を取得。
インスペクション単独の仕事はまだ請けていない。

不動産会社を経営。
調査実績は10件程度。依頼のほとんどが「不具合を見てほしい」というもので、断る事も多い。
インスペクション付物件として安心して購入していただく事が目的で、不具合はありのまま報告して顧客に判断してもらうスタンス。

入ったままなので、個人の設計事務所登録ができません。インスペクション業務もそれまではお預けなので、今は色々な方の話を聞いて勉強しています。
司会…

現職はゼネコンの設計部で、建築設計に携わる。
定年後の仕事にと資格を取得。
今在籍している会社の名義ではインスペ
クションの報告書を出せず、まだホーム
インスペクション業務の実績が作れずにいるのが悩み。

法的な解釈が不安ては解ってきたというか。

インスペクションの勉強の場として一番役に立つのはどういうところですか？

▲ Cさん（zoom座談会）

04

巻頭特集

こうなれば
いいな

ここが
もやもや

法的な判断に関しては我々に何の権限もあインスペクション
奥が深いです …

オブザーバー

若葉マーク インスペクター座談会

りません。たとえ建築士であっても最終ジャッ
ジは特定行政庁の建築主事になりますよね。
やはり、我々の職責は目に見えにくい事象を顕在化させて一般の方々にお知らせする事かと。
そのスタンスで正しいですよ。

オブザーバー

Cさん それを聞いて安心しました。

もしインスペクションの資格を持っていなくて、知識なしで物件の仕入れを行うとなると、オブザーバー

が一人残されているような部屋で、男性が調

それでは買う勇気がないです。

Dさん

因が雨漏りか、結露か、窓からの吹込みかというように奥が深いです。
これから空き家も増えていきますので、実地での研修会がもっとあればと思います。

05

スペクターの入り口として最適だと思います。

この資格を取得して良かった！というエピ資格を取得した直後に協会のホームページ

だけで、それが理由だったようです。

まさに私がこの仕事をしている理由がそれ

Eさん

私はお客様に安心していただけることです。

という案件もありましたが、私は床下を見るのと警戒されるですが、そういう売主さんにはが苦手なので、知り合いの建築士さんにお願「売って最後じゃないですよ」とお伝えしていいしました。

ます。ありのままに伝えて購入していただけたのなら売主さんも安心ですよね。インスペク
ション業務専門の会社というのは、私の地域にはありません。ほとんどがリフォームありきの業者で、インスペクションも「修繕する事が前提」の売込みばかりです。それが嫌で、協会のホームページで調べてから連絡をくださる
お客様が多いです。

よね。男性が使う専門用語って安心できところ

最近は自分一人では業務をこなしきれなくがありますから。ただ、安心はするけど、なにすが(笑)

できますね。

売主さんからは粗探しされるのではないか？

女性の眼と男性の眼、両方あると良いですを言っているのだろう？みたいなこともありま

お願いできそう。将来の事業の構想が浮かん

収益物件のマンションをまるごと調査するでそれを言われるとは思いませんでした。
Aさん

報告書作成は自宅で落ち着いてできますし。
私は空き家対策もやっていますが、
そういった

床下、
ちょっと
苦手です

ンの仕事をやってみたいです。染み一つでも原「女性もいますよ」という言い方をする事務所

いと思っていますが、まさかインスペクションに立っています。

今後この業界に戻れた時にはインスペクショ事も少なく、
マーケットも大きいので女性インの生活感を生かしてこの業界で活躍して欲しという形で人脈も広がります。私にはとても役

体的なアドバイスがうれしいです。

目線で翻訳できるといいですね。

性からでは感じ方も違います。女性には自分ても「私には無理ですが、紹介しましょうか？」

か言っちゃうとお客様が不安になる」
とか、具

せん。
マンションのインスペクションは汚れ仕れしかったです。長野県を調べると女性が私多くて、困りごとを聞くにしても男性からと女客様との話題つくりにもなりますし、依頼が来なっています。
「 現地で『えっ？』
とか『あっ！』と門用語でマウンテングに入る(笑)。
そこを女性を見て電話をしたという方が４件もあってうです。
リフォームも結局奥様と話をすることがンについて聞かれることも多くなりました。お座談会には２回ほど出ていて、とても勉強にDさん

性向けに翻訳をする人も必要になってきます。

建物の不具合なのか、住民の管理不十分なの

私も仕事にはしていませんがエリア部会の標榜している事務所は私の知る限りまだありま

女性の協力者がいると「ちょっと見てきて」とと、元は男の現場でもあるので、現場用語を女にチェックすべきポイントが判ります。最近は

Bさん

チョコっぽい人に限って、知っている限りの専

ソードをお聞かせください。

査に来るのはやっぱり抵抗あるでしょう？ あインスペクションの知識があると、仕入れる前

資格のことを載せるとホームインスペクショ

司会

今、女性インスペクターの需要が高まっています。女性一人暮らしのマンションや奥さん

写真だけで判断しなくてはなりません。私はかもなんとなく判るようになりました。名刺にはありますが、「 女性スタッフオンリーです」と資格を取得してよかった！と思えたこと▲ Bさん（zoom座談会）

Aさん

男性の専門家と呼ばれているけど実はヘナなっているので、社員の建築士に「状況調査」▲ Dさん（zoom座談会）

Aさん

嬉しかったことはたくさんあります。お話をの資格を取得させて手伝ってもらおうと思っています。
それで仕事を拡げて地域にホームイ
ンスペクションを周知できたらと。

聞いていて女性にとってインスペクションの仕事は良いなと思いました。例えばシングルマザーの方にも資格を取ってもらって仕事にしていただける気がします。計画を立てて仕事ができますし、拘束時間も多くないです。

06こうなれば
いいな

巻頭特集

ここが
もやもや

若葉マーク インスペクター座談会

実務に即して戸惑ったこと、もやもやしていること
最 後 に、実 際 にお 仕 事をなさってみて戸Dさん

今の業務との兼ね合いが …

司会

Aさん

私も地元の不動産屋さんよりホームインス

惑ったことや、腑に落ちない、もやもやしていペクションで提携したいというお話しをいた

ることについてお聞かせください。

だきました。床下が苦手だから断っちゃったのは惜しかったかなと。

Cさん

オブザーバーい、まとめられないというのはあります。
「これで伝わっているのかな」とか、「この書き方で理解していただけるかな」というところで腐心するので、なにか雛型があったら助かります。
写真も撮りまくるのですが、撮ってしまうと載せたくなります。結局、仕事が終わらない。報資格を取っても、どうやって自分の仕事としてやっていくのかが悩みどころです。
とりあえ

Aさん

います。そういう時に人のつながりを作っておうか？

けば後々の仕事につながると思います。

まずはご自身の持つ情報を惜しみなく発信
Eさん

すね。ヘアクラックが多いなと感じた物件があは横のつながりを作っていくのが良いでしょ

るのですが、原因は色々考えられるわけです。

う。

「クラックが数か所見られた」という報告で済ましていいのかと…。私の地域はラーメン構造

Aさん
不動産業者と仲良くなるのは案外早いといで壁がブロックという物件が多いのですが、う気がしますよ。診断できる人がいないという悩みますね。

話をよく聞きますし。地元でもインスペクショ
Dさん

全国的に見てどうなのでしょう？

私もリフォームする場合に自分の判断基準に自信が持てないというか。ホームインスペク
ターとしてはありのままを報告するわけです。
良いか悪いかの判断をしないというのが基本

無自覚に屋根に上って怖い思いをしました …

です。でも、実際にはお客さんはそこを知りたがりますから。
オブザーバー

一緒になって一つの物件を見に行くような体▲ Eさん（zoom座談会）

験会があれば参加したいです。
皆さんのお話をお聞きしていると、実務経
験がなかなか積めない中で、自信が持てない

戸惑ったことと言えば私の場合クラックでしね。自分の得意なことを発信しながら、まずンの需要が高まっています。

各自のエリア内で、インスペクター何人かがBさん

していくことが大切です。自分から情報を発信しようと思ったら勉強もしなくてはなりません

告書のお手本とかを見たいです。

それ、つながっておいた方が絶対良いと思ず誰かのサポートから始めるのが良いでしょ

私も報告書を書いていて単語が出てこな

司会

皆さんありがとうございました。

がためにお仕事を流してしまったりしているのはもったいないですね。
Eさん

私はもっと営業したいのですが、メインが不動産なのでインスペクション業務のための時間的な余裕がないのです。拡大したいけれ
どできないというあたりでもやもやとしていま事務局よりコロナ禍でしばらくお休みにはなっていましたが、各エリアで実地研修会を実施しています
ので、協会メールマガジンなどで情報を入手してぜひ
ご参加ください。

す。あと、報告書作成には診断上手を使っているのですが、それだけでは表現できない部分が出てしまい、「写真もたくさん入れたい」などと考えているうちに報告書作りに時間を掛け
過ぎてしまうところにももやもやと。

もやもや

報告書のように残るものには客観的な事実だけを書きましょう。
お客様にも様々な事情がありますよね。我々はいわば町医者のような存在です。私もお客様と話をしながら一番気にされているところ▲ Aさん（zoom座談会）

07

に関しては自分の考えを伝えますよ。

08

短期〜長期のインスペクションに！！

住宅診断等点検機材

事務局オブザーバーより
今回は単に新人インスペクターさんの「お悩みを愚痴る会」という企画意図だったのですが、奇しくも女性の参加者が多く、逞しさに圧倒されました。
協会の会員さんも女性の方が百数十名いらっしゃいますので、「インスペクターレディース」
みたいな感じで、全国的な交流が出来るといいですね。
これは、すぐにでも実行可能ですので検討してみます。総会の時にで
も、
是非
「女子会」
など開催してください。
思いのほか床下のハードルが高い事も良く判りました。
どちらかといえば、売り側インスペクションになろうかと思いますが、中古マンションだと床下がありませんので、ハードルは低いのではないでしょうか。
また、仲介さんからの「勘違い依頼」
で多いのが「耐震診断」。
これはローン減税を使いたいというのが本音で、RCマンションだととてつもなくハードルが高いです。
木造戸建てでも現実には、
ほぼアウト。
そこを、
瑕疵保険に加入できれば…という代案を提示し、仲介さんに説明する事で、クリアにしてあげる。
それで、仲介さんには喜ばれるでしょうし、結果として中古住宅の質の向上につながる。
但し、既存住宅状況調査技術者を取得して瑕疵保険の調査員にならなければ出来ませんが。

協会のインスペクターさんには、保険のチェック項目だけを機械的に行うのではなく、
是非、「ほかの項目も出来ますよ」
アピールをして、血の通ったインスペクションをして頂きたい。
実務経験を積む場が無いというのも、良く判りました。現在各地域では、
エリア部会主催で実地研修など開催されていますが、企画してから開催日までの間に物件が流通してしまう可能性があるという悩みがあります。
協会の財務が安定してくれば、各地域に中古住宅を賃借しておいて、研修施設に使う事も可能です。
また、現在は学科だけの試験ですが、将来的には実地のスキルも確認できるような資格にもしたいなぁと、お話を聞いていて感じました。
今回参加された方々は、それぞれにお悩みを持ちながらも、自分のスキルやリソースに合わ
せて、少しずつ業務拡大を図られているようで安心しました。資格を取っただけでは、棚から仕事は落ちてきません。
身の丈に合わせて、少しずつ。
そして、今は椅子取りゲームの椅子の奪い合いではなく、業界全体の椅子の数を増やす事。
そこに、皆さんで協力いただければ協会としても嬉しいです。

マーケティングコンサルタントより
今回司会をさせて頂いて、改めてインスペク
ション業界におけるマーケティング課題について考えさせられました。
女性が仕切る「家」
を対象としながらも、業界は男性中心というアンマッチの指摘にはハッとしました。性差を問わない世の中になってきましたが 、顧 客 へのちょっとした気遣い、心配りが皆様のブランディ
ングに大きく影響してくると思います。
女性インスペクターの活躍も大いに期待されますね。

09

Wi-Fi接続によりワイヤレスで撮影画像を確認
iPad／WindowsPC 端末対応

また、
インスペクションには地域性が大きく関係してくることも実感しました。地域の建築に精通している事は大きな強み。
インスペクターの皆様にはぜひ、自分ならではの領域を確立し
て、
市場
（顧客）
にアピールしていただきたいです。
最後に情報交換の大切さ。
JSHIではプロ同士が切磋琢磨しながら情報交換と取捨選択によって自社の領域を確立していくことができると確信した次第です。

搭載カメラでの撮影拡大状況●3階建ての戸建て住宅等の点検が可能＝高さ11.2mのカメラを地上から遠隔操作で安全に点検。
●搭載カメラは軽量、耐風設計＝1,020gと軽量で、風の影響を受け難い形状でポールが安定。
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11,2m又は10m

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場合があります。

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Windows版選択時のみ：点検ソフト「たかみ君6」USBメモリ〒574-0045 大阪府大東市太子田3丁目4番31号
TEL:072-875-7331 FAX:072-875-7333■東京営業所 〒141-0031 東京都品川区西五反田8-7-11アクシス五反田ビル801
TEL:03-5496-1491 FAX:０３−５４９６−４８７７■九州営業所 〒８１６−０９２１ 福岡県大野城市仲畑2丁目14番17号
TEL:092-502-2232 FAX:092-584-2022

10

要注意！
第２特集
ホームインスペクションの
其之参
落とし穴

HomeInspector Troubleshooting vol.3「リスクの時限爆弾」

いつもは、
ホームインスペクションに係る様々なトラブル事例をご紹介していますが、今回、
まずは実際にホームインスペクションが依頼者のお役に立って、ほぼご要望通りの解決に至った例をご紹介します。
但し、これはコインの表と裏。立場が変わればこんなに怖い事は無い。

事例
Ｋ市にお住いのＮさんよりインスペク

いわゆる「問題あり」の中古物件を安く仕入

ターＯ氏に床 傾 斜のご 相 談 。例によってれ、「 見えるとこだけリフォーム」「インスペ

ビー玉が転がるとのこと。

クションのお手盛り」「民法施行前の駆け込
み契約」その他、営業方法にも宅建業法違さっそくインスペクションを行ったＯ氏だ

反の疑いあり、悪意の疑われる不動産事業

が、床の傾斜はもちろん存在し完全に不同者と判断したインスペクターＯ氏は懇意の沈下が進行。造成地ですでに擁壁にも傾き

弁護士Ｆ氏をNさんに紹介。

が見て取れる。加えて基礎の不具合、屋根のまた、再度現場調査を行い、意見書を作不具合など、様々に不具合箇所が多く、Ｎさ成。また、その後相手方弁護士から提出さんに事情を確認したところ、
いわゆる戸建てれた相手方インスペクターの作成調査報告

中古住宅(築21年)の買取再販物件でそれ書に対しても抗弁書作成。

も「インスペクション済み(瑕疵保険の付与は無し)」
として売りに出されていたとの事。

一年半紆余曲折、相手方弁護士との交渉出来ることなら、契約解除したい旨、相談をの末、最終的には売買代金から利用利益受ける。

(住んでいた期間の家賃相当分とみなせる

行うべきだったリスクヘッジ
本件、JSHIのインスペクターO氏は、いわゆる「買い側依頼」のインスペクションで、その目線で見ると、うまくインスペクションが機能した例ですが、「売り側依頼」
つまり買取再販事業者の依頼に応じてインスペクションした人間の立場の今後は考えるだけで恐ろしいです。売買に関する直接の責任
は買取再販事業者にあるものの、契約解除に至ってしまった以上「お前が大丈夫と言ったから売ったんだ。
この被害の責任はお前にある」と言われる可能性があります。
インスペクターにとっては上顧客の買取再販事業者の為に片目をつぶりながら行ったインスペクション、
あなたの為に良かれと思い…
が、結果として自らの首を絞めるという地獄を味わ
うことになってしまいます。
O氏の提出した意見書に対して抗弁意見書が提出されてきたのですが、それを見ると、厳密な測定を行うためにメートルグリットで測定したO氏に対して「3ｍ以下での測定なので無効」
であるとか、建物 全 体 の 傾 斜 を 検 討 せず、部 屋ごとの 傾 斜 が3/1000以下であるので「問題無し」であるとか、イ
ンスペクション技術に関しても怪しげな様子。
おそらく建築士であるというだけで、買取再販事業者に依頼され、聞きかじりの知識でインスペクションしていたのが類推されます。

本件、売買契約の当事者間の問題として考えると、様々な論点が発生しますが、それらを横に置き、先方弁護士を通じ、建物の危険性を認識させたO
氏のインスペクションは褒められるべきですし、
お
そらく売主であるところの再販業者も訴訟になった場合、勝ち目がないと理解したのでしょう。逆に、売却の際にインスペクションを行った建築士の責任は重く、周辺関係者に迷惑をかけただけの行為に終わっています。
宅建業法上の既存調査報告書の有効期限は1年とされていますが、実際の取引上は、
このような形で過去の報告書が結果として生きてしまう時限爆弾のようなリスクがあります。
ましてや、売主側の依頼で行うインスペクションは技術的要素外の思惑
で頭をよぎる事もあるでしょうし、リスクが大きいと言わざるを得ません。依頼主の属性に関わらず、客観性をもってインスペクションを行う事は、
インスペクター心得の第一ですが、売主依頼によるイ
ンスペクションは特にリスクが大きい事を肝に銘じるべきでしょう。
特に不同沈下に関することは、その補修金額の大きさなどから、報告書について、文章の表現に留意するのはもちろんですが、免責の範囲なども明確にし、リスクヘッジを行うべきでしょう。また、そのエビデンスの為に契約書(業務提携も含む)が重要なのは、言うまでもありません。

契約書のひな型は協会ホームページで入手できます

日本ホームインスペクターズ協会のホームページではインスペクション業務の受注に必要な契約書のひな型を公開しています。各自の状況に合わせて使いやすい形にカスタマイズしてご利用、ご活用ください。

入手 会員の方は会員専用ページにログイン、会員トップページをスクロールすると「診断実務の注意点は？」という方法 項目があります。その中に「報告書・契約書雛形」というアイコンがあるのでクリックしてください。

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「報告書・契約書雛形」
アイコン
2020/11/26

費用)を一定控除したかなりの大きな金額
資料など確認すると、2020年4月の改正
民法施行前の3月末に不自然なほど急いでモデル約款（2種類）公開に関するご連絡2018/4/24
2018/4/26 注2を追記
2018/5/8 相談方法を追記
NPO法人 日本ホームインスペクターズ協会（JSHI）

宅建業法改正により平成30年4月から、不動産売買時において「既存建物状況調査」が積極的に行われるよの返還を受け、契約合意解除、
いわゆる「契う法制度が改められた。同時に「既存建物状況調査技術者」登録制度がスタートしその講習及び登録実施団体
により「既存建物状況調査に関わる関係書面」が順次整えられつつあり、JSHIとしても公認インスペクターの業務円滑化、環境整備の一環として「インスペクション業務に関わる関係書面」の例示して欲しいとの要望が会員から多く寄せられた。それを受け消費者保護及びインスペクターのリスクヘッジの観点からも「インスペクション業務に関わる関係書面」を整備しJSHI会員に展開すべきとの理事会方針が示された。
今後、宅建業法改正により不動産事業者（仲介）の斡旋によるインスペクションが活性化すると考えられるが、特にいわゆる「売り手側」からの依頼、その中でも「買取再販事業者」「元付け」と呼ばれる不動産事業者からの継続的依頼により行われるインスペクションが増加する事が考えられる。また、建物のコンディショ
ンによっては、そのまま「瑕疵保険の加入」に至るケースも考えられる。
その場合、ＪＳＨＩの考える「第三者性」が、継続的な斡旋を理由に侵される恐れがあり、また依頼主ある約の巻き戻し」で示談成立ができた。

いは依頼主の意を受けた斡旋者がインスペクションに対して過剰な結果責任を求めてくる可能性も考えられる。また、斡旋という行為により、商流上のヒエラルキーが発生し、受託者としてのインスペクターが必要以上のリスクを背負わされる可能性も否定できない。

下にスクロール

契約をしている事、敷地の地歴を調査してみると、当該物件新築時に無届け造成を行っていた可能性、確認申請を出さないま
ま建設した可能性など、様々に疑惑が発生。

日本ホームインスペクターズ協会会員ページ

モデル約款「インスペクション等業務委託契約書」「業務提携契約書」を公開しました

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また、本協会の特殊事情として、会員業務が広汎である事があげられる。「既存建物状況調査」は【国土交通省告示第八十二号】において、既存建物状況調査業務として行うべき事項や基準などが細かに定められており、目的も使途も極めて限定的であるが、JSHI会員が実務として行う「インスペクション業務」は「既存建物状況調査」と異なり、会員のおかれた立場により多岐多様である。
それらを鑑みつつ、本協会顧問弁護士の意見を取り入れ、ここにモデル約款2種類を公開するが、様式については、各会員がそれぞれの判断と責任において加除変更できるようにした。これは、会員業務とそれぞれの立場が広汎であるためで、会員各位において適宜変更して構わないが、同時に本モデル約款を使用した事による不利益の責を協会が負わない事を意味し、各自、慎重に取り扱って頂きたい。

業務契約書モデル（売買の当事者としての依頼者と交わすべき契約）・「契約書」として最低限の体裁を保ち、尚且つ国土交通省告示第八十二号が求める最低限の記載内容は網羅
https://www.jshi.org/members/info/20180424/

1/3

スクロールするとリンクが貼られています

契約書は
２種類

インスペクションの依頼者と交わすべき契約には「業務契約書モデル」
・インスペクション業務等委託契約書（注釈付き）

業務を斡旋してきた者と交わすべき契約には「提携契約書モデル」
・業務提携契約書（注釈付き）

いずれもPDFデータのほか、自分でカスタマイズできるWord形式のデータもダウンロードできます。
利用の注意点をよくお読みになった上でご活用ください。

1112

第 3 特集

会社の魅力はお客様だけが知っている

ホームインスペクターのための

マーケティング講座

では、会社の魅力とは何でしょう？ 確かに大会社

大会社の魅力は、誰が見ても納得する客観的な事なら、その会社にしかできないことをたくさん持ってい項かも知れませんが、中小企業は違います。
お仕事をるかもしれません。対して中小企業では「他者に真似くださるお客様にとって魅力的であれば、それで充分ができないもの（コト）」
はそう多くはないのかもしれまなのです。言い換えると、「我々中小企業の魅力はお客せん。
ここで発想の転換をしていただきたいのです。

様だけが知っている。」と言えそうです。

お客様が見出す「我が社の魅力」
はピンからキリまで！

2
自社の旗印を立てよう〜USPについて〜
第 回

マーケティング…よく聞く言葉ですが、実際のところ何をすればよいのかわかための経営学です。
この講座ではインスペクターが使えるマーケティングノウハウ

proposition）と呼びます。第2回は意外と難しい？
「自社の魅力探し」のポイントをお伝えします。

この世の中に「普通の会社」などない
中小企業の社長さんに「あなたの会社の魅力は何ですか？」と質問をすると、よく返ってくるのが「うちは普通の○○ですよ」という返事です。
もちろん「普通」が悪い
わけではありませんが、この返事には「特に良いところは思いつかない」というニュアンスが込められています。
しかし、その会社が続いているのはお客様がいるからであり、お客様はその会社に何らかの魅力を感じている
からこそ、仕事をお願いして下さるのです。
どの会社にもら、
えーっと驚くくらい些細なことまで、
それはもうピンからキリまであるのです。

そピンキリです。
そしてその一つ一つが、そのお客様にとっては大切な事だったのです。実は会社の魅力にはピンもキリも

例えば「細かなところまで丁寧に作業をしてくれる」

なく、等しくあなたの会社の魅力なのです。今回の巻とか「こちらの想いを先回りして考えてくれる」といっ

頭特集座談会でも「地域で自分だけが女性だったか

た、ありそうでなさそうな美点だったり、「 電話に出るら？」発注が来たというお話がありました。

「我が社の魅力」
はお客様に聞いてみるのが一番！

をお伝えしていきます。
でしょうか？マーケティングでは自社固有の魅力のことをUSP（Unique sales

るのでしょうか？調べてみると、なるほどと思う事か

いった予想もつかないほど些細な事だったり、
それこ

のが早い」
「 受付の方がいつもニコニコしている」とりにくいのではないでしょうか？マーケティングはその名の通り、市場を創造する

さて、あなたの会社の魅力は何ですか？お客様はなぜあなたの会社を選んだのとは言っても、お客様はどんな事を魅力に感じていマーケティング
コンサルタント三原

広聡

ここまで読んでいただけたら、自社のUSPを知るた

みなさんも、
お得意先様に自社の良かったところをめに何をすべきか、一目瞭然ですね。
そうです。実際に聞いてみて下さい。営業さんがいらっしゃれば、お客お客様に聞いてみるのです。
よく定食屋に行くと、テー様にお礼かたがた聞いてもらうと良いですし、文面でブルにアンケートが置いてあります。
ほとんどの場合、お願いするのなら、「この度はご発注ありがとうござい

料理の味とか値段を５段階で評価してもらう体裁でました。
もしご満足いただけた点がございましたらこすが、
そんなアンケートは何の役にも立ちません。
ズバ

ちらにご記入くださいませ。貴重な「お客様の声」とし

リ、ご満足いただけた点（だけ）を書いていただくアンて大切に活かさせていただきます」のような感じでよ

ケートにするのが一番です。
ご不満のお客様はそもそいでしょう。必ずや、「 報告書が丁寧でわかりやすかっも書きませんから、回答を見てがっかりすることもありた」「 妻の話を親身に聞いてくれた」「 売主との話がこませんし、なにか書いてあるときは、
自分たちで気づけじれることもなく、
これで安心して住むことができまなかったUSPが見つかるかもしれないのです。

す」
といった素敵な感想が届くはずです。

実は僕が時々行く定食屋さんにも、そのようなアンケートが置いてあります。
ホメ言葉を気軽に書ける体裁になっているので、書く時も気分が良いです。
いつもご飯を盛るおばちゃんをホメます。
こっそり大盛りにしてくれるから。

固有の魅力、
つまりUSPがあり、そのことを多くの経営者は見逃しているのかもしれません。

「我が社の魅力」
が見つかったら、自信満々に広めましょう
さて、我が社の魅力＝USPがわかってきたら、早速

次回はUSPをもう一歩深めて、
インスペクション業

自社のキャッチコピーとして使ってみて下さい。
「 見積

務を行う皆様が社内のリソースをどのようにUSP化しもりは翌日提出。一両日中にお伺いできる対応の早さていくと良いのか、
その具体的な方策について考えてが自慢です」みたいな感じで充分です。
もう
「普通」は

みましょう。

卒業できましたね！

13

14

FROM JSHI エリア部会活動報告
北海道
エリア部会

ホームインスペクションは黎明期から発展期に入りました。今後は建物の良し悪しだけではなく、そこに潜在しうるリスクも報告し対処法を伝えることや住宅の資産価値を高める取組みも重要になってきます。
エリア部会活動を通してお客様の安心安全に貢献しましょう！
北海道エリア部会長

古田 昌之

近畿
エリア部会

近畿エリア部会ではコロナ過にも拘らず、役員の皆様が出来る事を取り組んできました。
大阪市とのコラボ企画や新会員さん向けのセミナーもどうにかすることが出来ました。
実地研修等にも取り組んで行きますのでご参加よろしくお願いします。
近畿エリア部会長

松田 貞次

近畿エリア部会例会（スタートアップセミナー）●2021年07月09日（金） 18：30〜20：30●会場：大阪産創館6階 会議室AB ●参加人数：19名●開催目的：ホームインスペクターとしての基礎的な技能や調査方法を学習していただきます
開催内容：「集客から依頼を受けるまでの準備について」
講師：松田 貞次

東北エリア部会

松塚前部会長より部会長職を引継ぎましたが、新型コロナウイルス感染症の全国的な悪化により部会としての活動を控えておりました。
しかし、非常事態宣言の解除もあり下半期は対面でのミーティングを計画したいと思います。
東北エリア部会長

中部
エリア部会

八鍬 宏明

今年度からはじまった「インスペクター事例座談会」。9月には第6回の開催を数えました。
毎回違った事例に出会うことができ、各インスペクター目線でのコメントに触れられる貴重な場となっています。
まだ参加したことのない方も是非一度ご参加ください。
中部エリア部会長

加藤 大輔「インスペクション当日の流れ」「道具の活用方法」

講師：増谷 年彦

講師：宮島 隆章

▲19名の参加者が熱心に講義に参加しました。

▲調査用道具は実物を用いて使用方法を学習。

動画で学ぶ「住まいのセルフチェックのポイントとセルフメンテナンス」●2021年08月28日（土） 13：30〜16：00●会場：住まい情報センター3階ホール ●参加人数：53名●開催目的：実際に住宅のインスペクションをしている
動画を見て体感していただきます
開催内容：「ホームインスペクション【住宅診断】を取り巻く状況〜宅建業法・民法改正の施行で大きく変化」
講師：妹尾 和江

「動画で学ぶ ホームインスペクションの実践」
講師：増谷 年彦

▲売主リスクヘッジの観点と売買双方の注意点を解説。

▲実地研修の代わりに動画や調査写真を交えながら解説。

「“メンテナンス” の重要性
セルフメンテナンスもやってみましょう」

中国・四国
エリア部会

全国的なコロナ禍の終息が見通せない中、
９月２９日に開催したZOOMでの事例座談会にたくさんの方にご参加いただき感謝いたします。今後は実地研修を再開させ、皆様と共にインスペクション普及活動に努めます。

中国四国エリア部会長

九州
エリア部会

吉冨 淳

コロナ禍による緊急事態宣言、まん延防止措置のために九州エリア部会での研修は控え、
リモートでの座談会「これって皆さんどう思いますか」への会
員個々の自主的参加での研修のみとなりました。対面での研修ができる環境
下になり次第、集合研修を企画する所存です。
九州エリア部会長

森田 伸幸

講師：植村 敦住まいの維持管理【第1回】
メンテナンス編「戸建住宅のメンテナンス」●2021年09月26日（日） 13：30〜15：30●会場：住まい情報センター3階ホール ●参加人数：11名●開催目的：セルフチェック・メンテナンスで建物の維持管理の重要性を習していただきます
開催内容：「ホームインスペクションの意義とは！？
〜第三者性のすすめ〜」
講師：増谷 年彦「購入時だけじゃない！インスペクションの活用法」
講師：中村 友彦

▲インスペクションの第三者性の重要性を改めて確認。

▲具体的な場所別のメンテナンス方法を
実例写真を交えて解説。

「わが家の維持保全計画書をつくろう！
〜メンテナンスのコスト〜」
講師：植村 敦※首都圏エリア部会は休載です。

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16

第 4 特集

第二回

それは何故
そしてどうなる

定時の測定距離」に続き、誰もが試験用に暗記した、3／1000、6／1000。
つまり、傾斜そのものの基準値がどうしてこう

6／1000

調べてみると、様々な事が判ってきました。

17

低い。

2

3／1000以上6／1000未満の勾配の傾斜一定程度存する。

3

6／1000以上の勾配の傾斜高い。

この表の壁(柱)で測定距離2ｍ、床で測定距離3

そこで、改めてこの表を眺めてみると、様々に疑問

ｍの根拠は前回ご説明した通り。そして、必ずしも2が湧いてくる。
そもそも、3/1000、6/1000の数値基準

ｍ・3ｍ以上でなくとも構わない事はご理解いただけの根拠は何なのか？明確に答えられる方はいらっしゃ

たと思います。

いますか？

説 」財 団 法 人 住 宅リフォーム・紛 争 処 理 支 援センの傾斜は、通常の施工で起こりうる傾斜として当然あ

ター を調べてみると、壁や床などの傾斜は瑕疵が存り得る、壁も同様水準とした。
とあります。
これに測定在しない場合でも、通常起こりうる施工誤差や竣工距離の２mを掛けると６mm。ボンヤリとしたイメー（は）後の沈下によって発生する可能性があるので、それジですが、新築時には床面辺りと天井面辺りの上下構造耐力上主要な部分に瑕疵が存する可能性

らの最大値がどの位であるかを、まず知る必要があで６mm程度の傾斜があっても不思議ではない・・・

る。
と、なっています。

という結論になります。

（ろ）

木造住宅、鉄骨造住宅、鉄筋コンクリート造住宅又は鉄骨鉄筋
コンクリート造住宅
3／1000未満の勾配(凹凸の少ない仕上げによる壁又は柱の表面と、その面と垂直な鉛直面との交差する線(2m程度以上の長さのものに限る。)の鉛直線に対する角度をいう。以下この表において同じ。)の傾斜低い。

23／1000以上6／1000未満の勾配の傾斜一定程度存する。

3

6／1000以上の勾配の傾斜

高い。

1

1

3／1000未満の勾配(凹凸の少ない仕上げによる床の表面における2点(3m程度以上離れているものに限る。)の間を結ぶ
直線の水平面に対する角度をいう。以下この表において同じ。)の傾斜

これらを踏まえ、3mm／m程度の垂直方向の柱

❶柱
住宅の種類

構造耐力上主要な部分に瑕疵が存する可能性

住宅の種類「住宅紛争処理の参考となるべき技術的基準の解「住宅紛争処理の参考となるべき技術的基準」のこの表のはず。

レベル

（は）

柱(壁)の傾斜

まず、皆さんが暗記したのは、

（い）

（ろ）

木造住宅、鉄骨造住宅、鉄筋コンクリート造住宅又は鉄骨鉄筋
コンクリート造住宅

3／1000

なっているか？

（い）
レベル

さて、基準値に関する様々なプチ知識をお伝えしているこのコーナーですが、前回の「傾斜測❷ 床(排水等の目的で勾配が付されているものを除く。)

木造住宅在来軸組み工法による施工誤差は「木造何の根拠もない感覚的には、
プレカット材の方が手

在来軸組構法による戸建て住宅の建方精度と合理刻みよりはるかに精度が良いようなイメージがありま化に関する研究」(山畑信博他、1991)による実態調すが、さほどでも無い事、新築時の精度として8割以上

査 に よ り 、柱 の 傾 斜 の 平 均 値 は 、手 刻 み 材 がが「まぁまぁの出来」というのも、目からウロコではな

2.72mm／m、プレカット材が2.30mm／m、乾燥

いでしょうか。

プレカット材が2.28mm／mであり、ほぼ差が無い

この調査が行われた頃からはプレカットの導入もとなっています。また、別の研究によれば、木造住宅

進んでいますし、昨今は工場生産の木質大型パネルのの8割が3mm／m以内に収まっているようです。無導入もされてきていますので、基本的な精度は更に向論、それが0に近づくような施工技術を今後研究しな上していると考えるのが自然でしょう。新築時(築10ければなりませんが、とはいうもの、現在一般に使用年以内)に、3／1000以上の柱(壁)傾斜があるケース

している、傾斜測定を行う用具では2ｍｍ／ｍ以下のは、全建物の1割以下程度にはなっているのかな？程

施工精度に収めるのは困難であろう…との考察もな度の仮説は立てられそうですね。
つまり3／1000の傾されているようです。

斜はどこにでもあるというレベルではなさそうです。

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床の沈下
床の沈下については、施工誤差から導くというよりが「小規模建築物基礎設計の手引き」(日本建築学会

も、外的要因(不同沈下)により発生した不具合(障2008) 表 10.1.2 変形角θ2と損傷程度の関係 に明害、損傷)のある建物の変形角を実際に測定したもの

記されています。

変形角

損傷程度

区分

2／1000 以下

損傷が明らかでない範囲

1

2〜3／1000

建付と内外壁の損傷が5割を超え損傷発生が目立つ、内外壁の損傷は0.5mm程度、建付隙間3mm程度、木工仕口隙間2mm以下

2

3〜5／1000

損傷程度が著しくなる。基礎亀裂の拡大傾向が見られ、無筋基礎、内外壁の損傷が0.5mm程度、建付隙間5mm程度、木工仕口隙間が2mmを超える。

3

多くの損傷発生が5割を超え顕著。有筋基礎でも多くの建物で0.5mmを5〜8／1000

8〜12／1000超える亀裂、内外壁の損傷は1mm、建付隙間は10mmを超え、木工仕口
隙間4mm程度以上となる。
損傷程度はさらに著しくなるが損傷発生率は頭打ち塑性的傾向を示す。
有筋基礎でも1mm程度の亀裂、内外壁の損傷2mm程度、建付隙間
15mm程度、木工仕口隙間5mm程度となる。

4

5
傍線JSHI「住宅紛争処理の参考となるべき技術的基準」でここで、気になるのは、壁(柱)の傾斜基準が、そのは、これを拠り所として3/1000程度の沈下が建物のまま２階などの床傾斜にも準用されている点です。
１

損傷限界とした。と、なっています。

階床面は２階より上の柱荷重がそのまま基礎に伝達注意したいのは、損傷程度と変形角の関係で、3／されているとすれば、床荷重のみを大引きで受けてお1000を超えたあたりで無筋基礎に0.5mm程度の損り、さほど大きな数値とはならないので、基礎の傾斜

傷、6／1000を超えたあたりで有筋基礎でも0.5ｍ

をそのまま準用してもいいのかな？とは思いますが、ｍを超える亀裂、とある事で、
ここでいわゆる基礎の

２階床などは２階床梁が屋根荷重を受けていると、クラックの0.5ｍｍという基準数値とリンクしてくる

それなりのたわみを生じます。その点の考え方は、不訳です。

明でした。ただ「床も壁と同様の考え方を踏襲した」

6／1000の基準は、この二つの事象が同時に発生した場合、3／1000+3／1000=6／1000 となる。
つとあるだけです。お詳しい方がいらっしゃいました
ら、
ご教示ください。

まり「普通の注意をもって施工した建て方の施工誤差」に「自然に発生しうる、基礎にあまり影響を及ぼただ、梁のたわみに関しては、許容応力度計算上のさない程度の基礎の沈下」を加えて算出しているよう「たわみ制限」という考え方があり、少なくとも依頼者です。

に説明する際には、根拠として役に立ちそうですが、これはまた次回。

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事 務 局 だ より
「診断上手」データ利用承諾のお願い
かねて、一部の会員様に通達させて頂いておりました「診断上手」
データの利用承諾と匿名
加工データの提供について、改めてお願い申し上げます。
【概要】
当協会が公益財団法人 住宅リフォーム・紛争処理支援センター(住まいるダイヤル)様より受託した「既存住宅等における不具合等の統計分析及び不具合事例シート作成業
務」に用いる「診断上手」
データのご提供。
【主旨】
本業務は協会に蓄積してある診断上手のデータを計量(統計)分析し、地域ごと、建物
部位ごとの不具合の傾向を分析、今後、それを利用し学術研究などに役立て、ひいては将来的にエンドユーザーに注意喚起、紛争処理の基礎データとしようとするものです。
まさに当協会の理念「人と住まいのより幸せな関係を追求し、その思想を世の中に広めること」に合致するものとして受託しました。
現在、蓄積しているデータは、皆様方インスペクターと依頼主の間においては、業務が完了した時点で、個人名などの移動・保管について依頼主が承諾したものと考えられますが、協会がそのデータを使用する場合、個人情報保護法のガイドラインに沿って、協会がデータ入手する前に、協会以外の第三者が「匿名加工(個人名を削除)」を行う事、そしてその件について皆様の承諾を得る必要があります。

該当する方にはご案内をお送りしておりますので、ご協力をお願いいたします。

事務局より去年から導入されたCBT試験、今年は複数回受験ができるようになりました。
日々、受験者の方からと問い合わせを受ける中、女性受験者の数が増えてきているなぁと感じています。
それだけ注目されている資格、
もっと認知度があがるよう努力していきます。
まだまだ至らぬ点もありますが、引き続き、よろしくお願いいたします。

編 集 後 記
巻頭特集の座談会ではお話の中で、コロナ禍以前の活動を知らない会員様も増えてきたという事実を実感しました。若葉マークインスペクターの皆さんの想いには、他の中堅インスペクターやベテランの皆様の想いに相通じるものがあり、会報の企画もしっかり会員様のニーズに応えていかねばと、気を引き締めています。

読者アンケートにご協力下さい。
より一層会員の皆様のお役に立つ誌面にしていくために、
アンケートにご回答下さい。誌面作りの参考とさせていただきます。
右 二次元バーコードにてスマホで簡単に回答できます。

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巻頭特集

こうなればいいな ここがもやもや

若葉マークインスペクター座談会
第2特集

インスペクショントラブル回避の心得 その3リスクの時限爆弾
第3特集

インスペクターのためのマーケティング講座 第二回

日本ホームインスペクターズ協会会報誌

HOME INSPECTORS JAPAN VOL.23
2021年12月号

発行 特定非営利活動法人 日本ホームインスペクターズ協会〒060-0001
札幌市中央区北1条西15丁目1-3 大通ハイム1111号室
Tel. 011（688）7913 Fax. 011（688）7914
公式ウェブサイト http://jshi.org/
ご注意
本誌は非売品です。また本誌掲載記事の無断転載を禁じます。
無断複写・複製（コピー等）
は著作権法上の例外を除いて禁じられています。

自社の旗印を立てよう〜USPについて〜
第4特集

それは何故？そしてどうなる？
第二回

2021
DECEMBER

VOL.

23