ライオンCSR 報告書「 今 日 を 愛 す る 。」こ と は 、 一 生 を 大 切 に す る こ と 。

編集方針

CONTENTS

当社は、CSR報告書を「CSRへの取り組みを開示し、編集方針・CSR 重要課題………………… 01

ライオンについて …………………………… 02
トップメッセージ ……………………………… 04

ライオンの CSR ………………… 06

ステークホルダーの声を取り入れながら、活動をさらに進めていくための重要なツール」と位置づけています。

2014年版は、下記の点に配慮して作成しました。
● 2011年から社会的責任に関する国際的な規格である ISO26000に沿ってCSR活動の体系化を進めておライオングループのCSR 管理体制の構築 …………………… 08

り、報告書およびホームページのCSRサイトもそれ2013 年 ハイライト 1
手洗い習慣の浸透活動の推進 ……… 10

では、2013年に特定した重要なCSR 課題（右表）に2013 年 ハイライト 2
商品を通じた新しい環境コミュニケーションの推進 … 12

イト」として詳しく掲載することで、重要な活動の状

2013 年 ハイライト 3
新しいオーラルケア
ソリューションの提案 ………………… 15

している活動の情報を示し、CSR情報の全体像を理ついて報告し、特に進捗した活動を「2013年ハイラ
況を把握しやすくしました。また、各中核主題別のページの最後に、ホームページのCSRサイトに掲載
解しやすいように配慮しました。
● できるだけ多くの方へのわかりやすい情報発信を目指

し、カラ―ユニバーサルデザイン認証を取得するとと組織統治

社会から信頼され続ける
健全な経営体制の維持 …………… 16

もに、読みやすさに配慮して開発された「つたわるフォント」を採用しています。
● 客観的な評価を示すため、外部有識者から第三者所見を受け、掲載しています。

人権

人権を尊重する体制の整備に合わせた構成にしています。 報告書の2014年版……… 19

労働慣行

従業員のモラールとモチベーションの向上による意識変革 ……………… 20
環境「環境対応先進企業」としての
持続可能な社会の発展への貢献 … 25
公正な事業慣行

バリューチェーン全体でのCSR活動の推進 …………………… 34
消費者課題

安全で安心な商品づくりによるお客様満足の追求 ………………… 36
コミュニティへの参画および発展

社会や地域との共存共栄／
健康・快適・環境分野での社会の発展への貢献 ……………… 42
第三者所見 …………………………………… 46
ライオンから／編集後記 …………………… 47● GRI サステナビリティ・レポーティング・ガイドライン

による標準開示項目の情報が記載されています。
● ホームページにさらに詳しい情報がある記事にはURL マークを付記しています。

参考にしたガイドライン（2012年版）」･ 環境省「環境報告ガイドライン･ グローバル・リポーティング・イニシアティブ「 G 4 サステナビリティ・レポーティング・ガイドライン」･ 日本規格協会「 ISO 26000社会的責任に関する手引」

対象組織
ライオン株式会社、ライオンケミカル株式会社、ライオン・スペシャリティ・ケミカルズ株式会社（旧：ライオン・アクゾ株式会社）、ライオンビジネスサービス株式会社、
ライオンハイジーン株式会社、ライオン商事株式会社、
一方社油脂工業株式会社、ライオンパッケージング株
式会社、ライオンエンジニアリング株式会社、ライオン・フィールド・マーケティング株式会社、ライオン流通サー
ビス株式会社、ライオンコーディアルサポート株式会社、
株式会社イシュア、ライオン歯科材株式会社（環境面のデータについては、上記国内グループに加えて海外グループを含みます。）

対象期間2013 年1月1日〜 2013年12月31日（ただし、活動内容は一部2014年の取り組みを含んでいます。）

CSR重要課題
中核主題

目指す姿

CSR重要課題
ライオングループのCSR管理体制の構築

組織統治

社会から信頼され続ける
健全な経営体制の維持

事業継続計画の見直し

コンプライアンスの浸透／内部統制

人権に関する方針の策定と周知
人権

人権を尊重する体制の整備
人権デューディリジェンス

人材育成・活性化プログラムの推進

労働慣行

従業員のモラールとモチベーションの向上による意識変革

働きやすい職場づくり

従業員の健康管理の推進

ライオングループの労働安全衛生管理体制の充実

先進的な環境への取り組み

環境「環境対応先進企業」としての
持続可能な社会の発展への貢献

汚染の予防

ライオングループの化学物質管理の充実

公正な事業慣行

バリューチェーン全体でのCSR活動の推進

CSR調達の推進
持続可能な社会の発展に貢献する商品・情報の提供

消費者課題

安全で安心な商品づくりによるお客様満足の追求

くらしに役立つ生活情報の発信と啓発活動

ライオングループの品質保証体制の充実

情報セキュリティ対策の推進

コミュニティへの参画および発展

社会や地域との共存共栄／
健康・快適・環境分野での社会の発展への貢献

健康・快適分野における社会貢献プログラムの充実

ライオン CSR 報告書 201401

ライオン に つ い て
会社概要

業績推移（連結）

商号

ライオン株式会社（ Lion Corporation ）本社所在地〒130 - 8644
東京都墨田区本所一丁目 3 番 7 号

創業
資本金

1891 年（明治 24 年）10 月30日
344 億 3 , 372 万円（ 2013 年 12月31日現在）

代表者

代表取締役社長

従業員数

連結：6 , 162 名
個別：2 , 497 名（ 2013 年 12 月31日現在）

売上高

連結：3 , 520 億円
個別：2 , 537 億円（ 2013 年12 月期）

工場

千葉工場（市原市）、小田原工場（小田原市）、大阪工場（堺市）、明石工場（明石市）

研究所

平井（江戸川区）、小田原（小田原市）

オフィス

札幌、仙台、東京、名古屋、大阪、福岡

濱 逸夫

売上高
（百万円）
400,000
350,000
300,000
250,000
200,000
150,000

50,0000（百万円）
12,00010,0006,000

オーラルケア分野

516 . 2 億円

4,000

ビューティケア分野

190 .4 億円

2,000

ファブリックケア分野

809 . 5 億円

リビングケア分野

216 . 2 億円

薬品分野

367 . 7 億円

その他の分野551. 8 億円

0

海外事業

768 . 6 億円

12,000その他

287 . 2 億円
▲ 704 . 2 億円

10,0003 , 520 . 0 億円

※各セグメント内、セグメント間の売上高

シンガポール〈シンガポールライオン〉

インドネシア〈ライオンウイングス〉

韓国〈CJライオン〉

2010

11,795

11,145

10,819

2011

2012

2013
（年）

12,30012,183
8,564

4,000

2009

2010

中国〈青島ライオン〉

2011

2012

2013（年）

当期純利益

6,000

5,465

6,041

5,000

6,097
4,077 4,235

4,000
3,000
2,000

台湾〈台湾ライオン〉
フィリピン〈ピアレスライオン〉（2013年より事業開始）

ライオン CSR 報告書 2014

11,169

6,000

1,000
0

02

2009

（百万円）
7,000

香港

〈ライオンエコケミカルズ〉

2013（年）

8,000

0〈香港ライオン〉

マレーシア

2012

7,213

海外売上構成比（連結）21%

マレーシア〈サザンライオン〉

2011

2,000

海外グループ会社の所在地

タイ〈タイライオン〉

10,036 10,500（百万円）
14,000516 . 3 億円

海外売上前年比 130%

2010

経常利益

産業用品事業

連結売上高

2009

8,000

2 , 652 . 0 億円

調整額

352,005

営業利益

セグメント別売上高※

335,171

100,000＊グループ・関連会社一覧
URL http://www.lion.co.jp/ja/company/group/

一般用消費財事業

321,947 331,100 327,500

2009

2010

2011

2012

2013
（年）

＊ IR 資料室
URL http://www.lion.co.jp/ja/invest/library/主な事業内容
オーラルケア

お客様の健康な毎日を支える一歩進んだオーラルケアを実現します。

主要製品分野ハミガキ・ハブラシ・デンタ
ルリンス・デンタル用品など

ビューティケア

ヘアケア& スキンケアで、心身の健康と快適をお届けします。

主要製品分野シャンプー・リンス・ヘアメイ
ク剤・育毛剤・ハンドソープ・
ボディソープ・男性用化粧品・制汗剤など

リビングケア

一般用消費財事業

ファブリックケア

いつも清潔な衣服を気持ちよく着ていただくために、安心して使える製品をお届けします。

主要製品分野衣料用洗剤・オシャレ着ケア・
プレケア・漂白剤・柔軟仕上げ
剤・アフターケアなど

お客様の清潔で快適な食・住生活に役立つ製品を提供します。

主要製品分野台所用洗剤・住居用洗剤・調理関連品など

高まるセルフケアのニーズに豊富なブランドでお応えします。

薬 品

主要製品分野解熱鎮痛薬・胃腸薬・止瀉薬・
点眼薬・ドリンク剤・外用消炎
鎮痛剤・ニキビ治療薬・殺虫剤・医療用医薬品など

特 販・通 販

お得意先様へのさまざまなカスタマイズ製品や、お客様のニーズに対応した通販専用商品を提供します。

主要製品分野ギフト、ノベルティ、
機能性
食品など

化学品

産業用品事業「地球環境への貢献」を念頭に、界面科学を基盤とした高い技術力と高機能製品で多様なニーズにお応えします。
主要製品分野界面活性剤、脂肪酸窒素誘導体、
脂肪酸メチルエステルおよび誘導体、導電性カーボンブラック、
各種産業用洗浄剤など

パーム・ヤシ脂肪酸エステル電気絶縁油と使用例（環境対応型変圧器）

導電性カーボンブラックと使用製品（ICチップなど電子材料の包装材）

産業用洗浄剤と洗浄対象（自動車部品などの精密部品）

ライオン CSR 報告書 201403

トップメッセージ「くらしとこころの価値創造企業」を目指し、揺るぎない前進を続けます。
ライオンは 2020 年にあるべき姿として「くらしとこころ2014 年度は、高付加価値製品の育成による国内事業のの価値創造企業」を描き、経営ビジョン「 Vision 2020 」を推

質的成長と、販売量の拡大による海外事業の量的成長を加進しています。

速します。同時に、環境対応先進企業への進化を含めた2013 年は、国内事業の最重要課題である「一般用消費CSR 活動の充実やコーポレート・ガバナンス体制の構築に

財事業の収益力回復」を目指して、高付加価値製品・市場創「くらしとこころのも注力し、CSRを経営基盤に組み込み、造型製品の開発・育成に意欲的に取り組み、利益の回復をは

価値創造企業」への揺るぎない前進を続けてまいります。

かりました。また、海外事業の成長とともに通販事業が売上
高100億円を突破し、増収増益を果たすことができました。

代表取締役
取締役会長

04

ライオン CSR 報告書 2014

代表取締役取締役社長 執行役員

めぐり来るすべての一日の人の清潔、

人の健康、人の快適、そして人の環境を守り続け、価値ある未来をつくる
ライオンの社是には「愛の精神の実践」という言葉があり精神が、現在の「今日を愛する。
ＬＩＯＮ」というスローガンに2013 年は、「 Eco Vision 2020 」と、社内外に対する環
境コミュニ ケ ーションの 全 体 像 を 策 定しました 。
「EcoVision 2020 」は、「地球温暖化」、「資源不足と偏在化」、

脈々とつながっています。今日という一日を慈しみ、大切に「生物多様性の喪失」といった地球環境問題に対してライ

生きること、それが明るい未来につながる。そのことにライオンがどのように取り組むかを明確にしています。原料のます。ライオンが創業以来 120 年余にわたって培ってきたオンはお役に立ちたいという決意が込められています。ラ

調達から製造、流通、お客様の商品使用時から廃棄まで「製「くらしとイオンは、経営ビジョン「 Vision 2020 」において、品のライフサイクル視点」で目標項目を設定し、コミュニケ

こころの価値創造企業を目指す」、「環境対応先進企業を目ーションの核となる、環境スローガンとエコライオンマーク

指す」、「 挑戦・創造・学習企業を目指す」を掲げ、健康・快適・とで構成される「環境ロゴ」を設定しました。

環境をキーワードに、新たな価値を提供しつづけることで、社会に貢献したいと考えています。

ライオンは「 Eco Vision 2020」を推進し、先進的な環境対応技術とステークホルダーの皆様とのコミュニケーション
を通じて、サステナブル社会の実現に貢献してまいります。

「くらしとこころの価値創造企業を目指して」「挑戦・創造・学習 企業を目指して」

2013 年は、年齢や目の酷使による眼疲労などの不具合「 Vision 2020 」を実現するためには、社員一人ひとりがに新技術で対応した高機能目薬の導入や、見えない汚れへ

経営への参画意識を持ち、全社一体となって果敢に挑戦すの予防発想で開発した浴室用カビ防止剤など、新たな価値ることが重要です。2012 年に定めた、チャレンジする社員の創造と育成を行いました。

を後押しする行動規範の実践が進み、社内コミュニケー

オーラルケア習慣の啓発活動を開始して 100 年の節目

ションが活性化してきたと感じています。2013年も、多くのを迎え、今後は「トータルオーラルヘルスケア」という観点

事業所を訪問し、イントラネットでのブログ発信も活用して、から、新たな価値を提供できる事業に進化させてまいりま

私の想いを直接伝え、対話を継続しました。社員一人ひとす。また、全社をあげて正しい手洗い習慣の浸透に取り組りが自分たちの強みを理解し、全社が一つになり、「 Vision

み、取引先へのハンドソープお届け、社員有志による幼稚園

2020」の実現を果たしてまいります。

での手洗い啓発活動などに取り組みました。
海外においても事業拡大を目指して、タイやマレーシア、
フィリピンでの工場の増設や稼動を行い、生産・供給体制を社会から信頼される企業であり続けるためには、ＣＳＲが増強しました。今後も製品開発や販売、オーラルケアや手経営の中に組み込まれていることが必要です。社会的責任洗いの啓発活動を進め、アジアの人々の清潔・健康で快適の国際規格「 ISO 26000 」に示された社会からの要請を理な生活習慣に貢献するというライオングループとして共通解したうえで、経営課題とすりあわせ、ＣＳＲの重要課題をの理念のもとに、日本での蓄積を各国の文化や習慣に合わ特定しました。2013 年は、海外グループ会社との CSR情報

せて展開してまいります。

交換を進め、ライオングループとして目指す姿の共有をはかりました。各国の文化、習慣、事業内容や規模は異なりま「環境対応先進企業を目指して」

すが、経営理念は共通であり、各社ごとに重要課題を共有し、取り組みを進めてまいります。

ライオンは、創業時からの植物油脂を原料とした石けん

ライオンは 2009 年に、持続可能な成長を実現する世界の製造販売に始まり、長年にわたり環境に対する取り組み

的な枠組みである「国連グローバル・コンパクト」への支持を行ってきました。120 年を超える事業の中で育み続けてを表明しました。今後も継続的に支持するとともに、ＣＳＲ

きたDNAの要です。

経営に努めてまいります。

ライオン CSR 報告書 201405

ライオンのCSR事業を通じて、清潔・健康・快適で持続可能なくらしの実現に貢献します。
ライオンのCSRの原点は、「人のため、世のために役立つ仕事」という創業の精神にあります。
社是・経営理念に基づいて確固たる経営の基盤を作り上げ、経営ビジョンのもと、CSR重要課題を組み込んで事業活動を推進することで、社会の持続的な発展に貢献します。

企 業・社会の持続的な発展
2020年
目指す姿

経営ビジョン（Vision2020）

めぐり来るすべての一日の人の清潔、人の健康、人の快適、
そして人の環境を守り続け、
価値ある未来をつくる、
くらしとこころの価値創造企業

くらしとこころの価値創造企業を目指す
環 境 対 応 先 進 企 業 を 目 指す
挑 戦・創 造・学 習 企 業 を 目 指す

2017年

中期経営計画

快適事業

2014年

の推進

V-1計画

健康事業

P
D
C
A

環境対応事業CSR重要課題

P8-9参照ライオン企業行動憲章・行動指針

経営の基盤

社是・経営理念

ライオン企業行動憲章

http://www.lion.co.jp/ja/company/about/charte.htm

行動指針

http://www.lion.co.jp/ja/company/about/indicator.htm

社是・経営理念

http://www.lion.co.jp/ja/company/about/management.htm

06ライオン CSR 報告書 2014ライオンのライオングループの事業活動の歴史
洗濯石けんとハミガキから始まったライオンの事業は、創業以来、口腔衛生文化・清潔衛生文化の担い手として、商品を提供し、よき習慣づくりを提案してきました。
当社グループの強みであり、社会的課題として関心の高い「口腔衛生」「清潔衛生」「環境対応」の分野を主な事業領域として取り組みを進めてきました。

C
S
R

組織統治

口腔衛生事業
口腔衛生事業は、当社の主力事業です。当社は、その時代ごとに新しい機能を付与したハミガキを開発し、口腔衛生に関する正しい知識を提供することで、人々の生活習慣の改善に寄与してきました。

人権

ニーズに対応した機能付加と口腔衛生普及・啓発活動
クリニカライオン（ムシ歯予防）ライオン児童歯科院
小田原工場竣工
デンターライオン（歯槽膿漏予防）小田原工場竣工

デンターライオン（歯槽膿漏予防）

獅子印ライオン歯磨

子どものための歯みがき
成長期【1913〜】
習慣の啓発活動を開始
子どものための歯みがき
習慣の啓発活動を開始

ホワイト＆ホワイト（ラミネートチューブの開発）

デンターシステマ（歯周病予防）クリニカアドバンテージ（予防歯科の推進）

ホワイト＆ホワイト

デンターシステマ 】【1960年代〜1970年代】 拡充期【1970年代以降
大量生産期（ラミネートチューブの開発）（歯周病予防）市場を拡大し、世界に通用する製品を開発
市場を拡大し、世界に通用する製品を開発

多様化する口腔の健康問題に
より科学的な研究で対応多様化する口腔の健康問題に
より科学的な研究で対応

大量生産期【1960年代〜1970年代】 拡充期【1970年代以降】

クリニカアドバンテージ
現在（予防歯科の推進）

口腔衛生から全身健康へ
現在
日本からアジアへ予防歯科の推進
口腔衛生から全身健康へ
日本からアジアへ予防歯科の推進環境

口腔衛生の普及／創業期【1896〜】
社会貢献活動の原点
口腔衛生の普及／
社会貢献活動の原点

アジア地域へのハミガキ寄付

労働慣行

ライオン児童歯科院

商品の付録の絵本（子どものための口腔袋の裏の慈善券
衛生活動の原点）
獅子印ライオン歯磨（社会貢献活動の原点）
商品の付録の絵本（子どものための口腔袋の裏の慈善券
衛生活動の原点）
創業期【1896〜】
成長期【1913〜】（社会貢献活動の原点）

アジア地域へのハミガキ寄付

クリニカライオン（ムシ歯予防）清潔衛生・環境対応事業
公正な事業慣行

当社は、衣料用洗剤や石けんなど、さまざまな洗浄剤を提供し、世の中の衛生観念が低かった時代から現在まで、清潔衛生文化の発展に貢献してきました。また、製品開発においては水環境問題にはじまり、現在は地球環境問題にも取り組んでいます。
キレイキレイ
薬用泡ハンドソープ
キレイキレイ
薬用泡ハンドソープ

キレイキレイ
薬用ハンドソープ
キレイキレイ
薬用ハンドソープ

植物性ライオンせんたく石鹸（日本初の植物性原料の石鹸）

ライポンF（日本食品協会
推奨第一号製品）
ライポンF
ダッシュ（日本食品協会
推奨第一号製品）

植物性ライオンせんたく石鹸（日本初の植物性原料の石鹸）

ダッシュ

無りんトップ

韓国で販売されている
衣料用洗剤
「ビート」
韓国で販売されている
衣料用洗剤
「ビート」

スパーク
スパーク

植物物語
手洗いの啓発活動

コミュニティへの参 画 および 発 展

標準家庭洗濯法
（洗濯方法の啓発）

ライポン
（日本初の
アルコール系
合成洗剤）
ライポン
（日本初の
アルコール系
合成洗剤）

消費者課題

清潔衛生の啓発と地球環境対応

トップNANOX

植物物語

戦後日本の衛生
石油資源問題・
食中毒多発による除菌 水資源問題
・節水、
無りんトップトップNANOX
水環境問題への対応
手洗いの啓発活動
現在
環境改善への貢献
省資源化への対応
ニーズの拡大への対応におい汚れへの対応【1891年〜1940年代】【1960年代〜1980年代】【1950年代】【19９0年代】
戦後日本の衛生
石油資源問題・ 【1990年代〜2000年代】
食中毒多発による除菌 【2010年代】
水資源問題・節水、衛生観念の普及啓発
水環境問題への対応
現在
環境改善への貢献 【1960年代〜1980年代】
省資源化への対応 ニーズの拡大への対応におい汚れへの対応
洗剤で「洗う」と野菜を洗う洗剤で持続可能な合成洗剤の普及とともに 植物原料の製品を拡大
薬用石けんの発売と独自に開発した【1891年〜1940年代】

標準家庭洗濯法
（洗濯方法の啓発）
衛生観念の普及啓発

いうことの普及啓発

洗剤で「洗う」ということの普及啓発【1950年代】
寄生虫の撲滅に貢献
野菜を洗う洗剤で

寄生虫の
撲滅に貢献

【1990年代〜2000年代】【2010年代】
発生した河川の発泡や富 【19９0年代】
子どものための洗浄成分を配合した栄養化に対応啓発活動を展開「トップNANOX」
合成洗剤の普及とともに 植物原料の製品を拡大 薬用石けんの発売と独自に開発したを発売発生した河川の発泡や富子どものための洗浄成分を配合した栄養化に対応啓発活動を展開「トップNANOX」
を発売

社会の構築／
アジアの清潔な持続可能なくらしに貢献社会の構築／
アジアの清潔なくらしに貢献ライオン CSR 報告書 201407

ライオングループのCSR管理体制の構築
CSR目標の設定と進捗管理● CSR活動の推進

当社は、2011年から国際的な社会的責任の手引きである

2014年中期目標を設定し、2013年のCSR報告書に掲載しについては、目標に対する活動ました。重要評価指標（KPI）

ISO26000を活用し、第三者機関の意見を参考にしながら、実績を包括的に定性情報でとらえ、総合的に達成度を評価し国内グループにおいて対応状況の確認・評価を行ってきましました（Webで公開）。海外グループにおいては8社を訪問し、た。CSRに関する世界的な動向や当社グループの事業特性、

CSR の取り組みをヒアリングするとともに、グループとして潜在的なリスク・機会と影響度などを検討し、2012年にCSRの目指す姿や各社の重要課題を共有しました。

重要課題を特定しました。また、重要課題それぞれにおいて、重要課題の特定プロセス
ISO26000 国連グローバル・コンパクトなどの国際的なCSRイニシアティブ

外部要素

内部要素

当社が2020年に目指す姿とそこに至る基本戦略との整合性

ステークホルダーとの対話を通じて得られる
当社に対するニーズ▶ 経営ビジョン（Vision2020）▶ 中期経営計画（V-1計画）

ライオンの重要なCSR課題● 2013年の実績
当社で特定した「CSR重要課題」と「主なステークホルダー」を、原材料調達、当社での活動、消費者による使用、社会・環境という段階に整理しました。2013年は、それぞれのCSR重要課題において、目標達成に向けた活動を推進しました。
中核主題別の重要課題、
中期目標、実績一覧は右記URLをご覧ください

バリューチェーン
段階

機

URL

http://www.lion.co.jp/ja/csr/lion_csr/promotion/

原材料調達

当社での活動・人材育成・活性化プログラムの推進 ▶p20
▶p22
・働きやすい職場づくり▶p23
・従業員の健康管理の推進

会

C
S
R

重要課題

健康・快適分野におけるライオングループのCSR管理体制の構築 ▶p8-9
人権に関する方針の策定と周知、

リスク

ライオングループの化学物質管理の充実、
CSR調達の推進

情報セキュリティ対策の推進▶p34-35

ライオングループの品質保証体制の充実 ▶p36-38
ライオングループの労働安全衛生管理体制の充実

主な
ステークホルダー

取引先＊人権デューディリジェンスとは、人権に関連する悪影響を認識し、防止し、対処するために組織が実施すべきステップ。

08

ライオン CSR 報告書 2014

▶p38

従業員

▶p24

〜健康・快適分野における社会貢献プログラムの充実〜〜人材育成・活性化プログラムの推進〜
当社は2013 年に人事制度の改定を行い、会社の求める人材像を新たに定義しました。これらの人材を育成する

幼稚園・保育所において、歯みがきや手洗いの啓発活動

ため、現場業務での PDCA 強化や、研修体系の整備を行いに従業員が積極的に参画することで、清潔・衛生習慣の定着ました。

に貢献するとともに当社の活動や商品への理解を深めていただきました。

ライオンのハイライト➊ 手洗い習慣の浸透活動の推進

C
S
R

関連情報 p20

関連情報 p 10-11
組織統治〜くらしに役立つ生活情報の発信〜〜持続可能な社会の発展に貢献する商品・情報の提供〜

当社独自の「暮らしのマイスター」が中心となりお客様との接点を持ち、他企業と協力した多くのイベントや出版物、ハイライト➋ 商品を通じた新しい環境コミュニケーションの推進

ウェブサイトなどを通じて多くの生活情報を発信することができました。

関連情報 p 40
人権

生活者に商品を通じて環境配慮の重要性を啓発するため、製品のライフサイクルの視点から評価項目を見直した新しいエコ商品の基準を設定するとともに、エコ商品に付与する

上記を含めたその他の実績については、
下図に関連情報ページを示しました。

環境ロゴと環境ラベルを設定し、新たな環境コミュニケー
ションを開始しました。

CSR 方針としての「ライオン企業行動憲章」の改訂や人関連情報 p 12-14

権尊重の記載の強化については、改訂の考え方を再整理す
引き続き検討します。

〜くらしに役立つ生活情報の発信と啓発活動〜● 今後の取り組み

ハイライト➌ 新しいオーラルケアソリューションの提案

今後、国内グループにおいては、2014 年の中期目標達

オーラルケアのリーディングカンパニーとして、ハミガ

成に向け、それぞれの活動を推進するとともに、次期中期

キ、ハブラシなどのオーラルケア商品の販売にとどまらず、
関連情報 p 15

3ヵ年計画（2015年～2017年）における目標や施策を設定します。また、海外グループにおいては、情報交換を継続し、くらしに役立つ生活情報の発信と啓発活動▶p25-26, 28-33

社会貢献プログラムの充実▶p10-11, 42-45

社 会・環 境▶p15, 40

事業継続計画の見直し、コンプライアンスの浸透／内部統制

持続可能な社会の発展に貢献する▶p12-14, 41
商品・情報の提供

消費者課題

先進的な環境への取り組み

重要課題への取り組みを進めます。

公正な事業慣行

消費者による使用環境

セルフケアの充実とプロケアの提供を具現化した新しいソ
リューション ビジネスを展開しています。

労働慣行

る必要があり、2013 年には実施できませんでした。今後、▶p17-18

人権デューディリジェンス＊ ▶p19
汚染の予防 ▶p27

コミュニティへの参 画 および 発 展

お客様

地域社会
環 境

株主・投資家ライオン CSR 報告書 201409

1

2013年 ハイライト

手洗い習慣の浸透活動の推進

社会の清潔・衛生文化の発展

多くの方の清潔習慣・衛生習慣の定着

従業員による手洗い習慣の浸透活動

1

2

幼稚園・保育所での啓発活動

飲食店・公共施設での活動

3『キレイキレイ
ハンドソープ』
設置活動

4

5

店頭イベント活動
店頭づくり応援

海外での活動背景
当社は、創業当時より清潔・衛生文化の発展に貢献してきました。現在、『 キレイキレイ』ブランドのハンド
ソープ、
うがい薬、消毒液などの商品の提供を通じて、人々の清潔で健康な生活の実現への貢献に取り組んでいます。しかし、正しい手洗い方法を実施している方は少なく、正しい手洗い方法を浸透させることは、社会課題となっています。
『キレイキレイハンドソープ』は市場において高い評価をいただいていることから、当社には衛生習慣を浸透・定着させていく責任があると考えています。
特に、手洗い・うがいなどの基本的な生活習慣は、子どもの時から身につけることが重要なので、商品の販売だけでなく、幼稚園・保育所などで手洗い・うがいを啓発する活動も進めています。
病気や感染症を予防し、健康で快適な生活を送っていただくため、従業員一丸となって、今後も清潔習慣・衛生習慣の定着に貢献します。

活動のシンボル 日本全国のお客様とつながった“フォトモザイクアート”

8月 実 施いつも『キレイキレイ』を使っていただいているお客様、手洗い啓発活動に参加していただいた幼稚園・保育所の皆様、『 キレイキレイ』の原料調達から販売に至るまでの間に関わっているお取引先の皆様、そしてライオンの従業員、諸々の活動を通じてつながっ
た合計21,571名の方々に参加いただいて、大きなアートが完成し
ました。

10

ライオン CSR 報告書 2014

たくさ ん の 手 の ひらと笑 顔 の 写 真でできています12月実 施ライオンの2013年の取り組み
商品を通じて手洗いの重要性を生活者の皆様にお伝えするため、『キレイキレイ』ブランドを中心に従業員参加による手洗い習慣の浸透活動を推進しました。

2

飲食店・
公共施設での活動

組織統治

1

幼稚園・保育所での
啓発活動

C
S
R

取引先の飲食店・社会福祉施設を中心に、トイレや洗面台な全国各地の 33ヵ所の幼稚園・保育所を訪問し、4,553名の園児に、手洗い体操やキレイキレイ紙芝どに設置するための『キレイキレイ薬用泡ハンドソープ』のサ

居などにより、正しい手洗いの方法を楽しく伝えまンプリングを行いました。また、取引先、官公庁、小児科、幼稚した。後日感謝状を送ってくださった園もあり、大変園向けに、衛生的な手洗い方法をまと人権

めた D V D や 冊 子を好評でした。

配布し、業務用ルー
トを通じての啓発活
動を行いました。

3

石巻市立渡波保育所の子ども達から！

『キレイキレイハンドソープ』
設置活動

環境

第 一 幕 各 部 所 から取 引開催しました。手洗い体操やキレイキレイ紙芝居の実演を行

先に商品をお届けし、啓発い、従業員がお客様と直接コミュニケーションをはかれる貴重ＰＯＰの掲示などにより正伝いしました。

店頭イベント活動・
店頭づくり応援

大型店舗のご協力により、店頭イベントとして手洗い教室を

ボトル設置

しい手洗いの啓発をお手

4

労働慣行

高松市木太幼稚園の園児は大喜び

な機会となりました。また店頭から衛生習慣の浸透をはかる
活動に協力していただいたお取引先ため、全国2万以上の店舗で、店頭づくりを応援しました。

ボトル設置

公正な事業慣行

第 二 幕 従 業 員 一 人 ひと

りが、友人や知人に直接合

計 2 万個以上の商品とメッ同封されるメッセージカード

海外での活動シンガ ポール

店舗にて『キレイキレイ』を大規模陳列

消費者課題

5

セージを届けました。

日本国内だけでなく、タイや韓国、
シンガポールなど、『 キレイキレイ』を展開している国を中心に手洗い啓発活動を実施しています。国によって文化もニーズも異なりますが、お互いの活動からヒントを得て、さらにお客様に役立つ活動を目指します。

シンガポールライオンでは2013年に、計18ヵ所の幼稚園・保育所で『キレイキレイハンドソープ』の商品を通じた手洗い啓発活動を行いました。
子どもたちに手洗いの大切さと正しい手洗いの方法を伝え、よい清潔習慣コミュニティへの参 画 および 発 展を身につけてもらうことが重要です。
『 キレイキレイハンドソープ』の特長は、
もともと人間の身体に備わっている、
バイ菌から体を守る機能（バイ菌バリア機能）を低下させないことです。悪いバイ菌をしっかり洗い流しつつ、バイ菌
バリア機能を守ることの大切さを教える劇や、指に絵の具をつけて手洗いの絵を描き、実際にハンドソープで手を洗うプログラムを、現地の従業員が企画し、実施しました。2014年も引き続き手洗い啓発活動を継続します。

シンガポールでの手洗い啓発イベント

ライオン CSR 報告書 201411

2013年 ハイライト

2

商品を通じた新しい環境コミュニケーションの推進背景
当社では従来より環境への取り組みを積極的に推進してきましたが、生活者や従業員を含めたステークホル
ダーにさらに伝える必要性を認識しています。2012年に実施した外部の専門家とのダイアログでも、消費者が環境に配慮した商品を選択できるように、企業が十分な説明をすることが期待されるとの意見がありました。
そこで、最も重要なステークホルダーである生活者に、商品を通じて環境配慮の重要性を啓発するため、製品のライフサイクルの視点から評価項目を見直した新しいエコ商品の基準を設定するとともに、エコ商品に付与する環境ロゴと環境ラベルを設定し、新たな環境コミュニケーションを開始しました。

環境ロゴ・環境ラベルの設定

新たに説定した「環境ロゴ」は、企業スローガン「今日を愛する。」の考えに則った環境メッセージ「ライオンの環境への想い」を端的に表した環境スローガン「暮らし、
まいにち、
エコ。」
と環境マークを合わせて表現しています。
なお、「環境ロゴ」に、環境説明文を併記したものを環境ラベルとし、「ライオンエコ基準」を達成した製品に、順次表示しています。

＜ライオンエコ基準について＞
製品の原材料調達から廃棄までの各段階における環境負荷を定量的に評価する、ライフサイクルアセスメン
ト（LCA）の視点に基づく「ライオンエコ基準」を設定。各項目の評価基準

環境マーク

をひとつ以上クリアしたものを「エコ商品」と規定しています。

環境スローガン
【環境ロゴ】【環境ラベルの例】● ライオンエコ基準の評価項目と基準の見直し〜 製品のライフサイクル視点から項目を設定 〜

原料調達

材料調達

これまでの
環境中期
3ヵ年計画の
考え方

廃棄物

これからの
Eco Vision
2020
の考え方

ライオンエコ基準

ライオン CSR 報告書 2014

廃棄物

生物多様性に配慮した調達

排水

排水

CO2

CO 2

使用水

・植物原料や生物多様性に配慮した原材料を使う
・リサイクル材料を使う

・大気や河川を汚さない・エネルギー・水を節約する□ 植物原料の使用□ 持続可能な原料の使用□ リサイクル材料の使用□ 植物由来材料の使用□ 省エネ □ 水使用量の削減□ 化学物質使用量の削減□ 廃棄物量の削減

・内容物（有機成分）
中の植物原料比率が50％以上
・植物由来原料のなかで生物多様性に配慮した原料を50％以上使用

・再生材料の使用率が10％以上
・板紙の場合は、古紙または間伐材、認証林パルプの使用率が94％以上
・植物由来樹脂の使用率が20％以上

・製造段階の温室効果ガスを基準製品*より20％以上削減
・製造段階の水使用量を基準製品*より20％以上削減
・製造段階の原料以外の化学物質使用量を基準製品*
より20％以上削減
・製造段階の廃棄物量を基準製品*より20％以上削減

評価
項目

12

製造

ライオンの環境メッセージ「ライオンの環境への想い」

C
S
R

組織統治

心地よく暮らすことが、いつのまにか、エコにつながっている。
暮らしのひとつひとつをエコにすることが、地球のエコにつながっている。
それが、ライオンの考えるエコの在り方。

人権だから私たちは、暮らしにとけこむエコ製品をつくりつづけています。
たとえば、CO 2を抑える再生可能な植物由来のモノづくり。
たとえば、水環境を守り、水の使用量を抑えるモノづくり。
小さなエコが一日一日つみかさなって、あなたの明日がエコになっていく。

労働慣行

毎日つづけられるエコを。
ライオンは、あなたに、地球に、約束します。

環境

物流

使用

廃棄
公正な事業慣行

CO2□ 濃縮化、コンパクト化

・基準製品*より20％以上内容物を濃縮化あるいは容器をコンパクト化

容器由来CO 2

使用後の内容物
由来CO 2・節水可能な製品設計により水使用量を削減する
・植物成分の活用で分解後に排出されるCO 2 を減らす

廃棄物

・包 装 材 料 を 削 減する
・つめかえタイプの製品を増やす□ 使用時の省エネ□ 使用後の温室効果ガス排出量削減□ 水使用量の削減（節水）・製品使用に伴うエネルギーを基準製品*より20％以上
削減
・使用後に排出される温室効果ガスを基準製品*より20％以上削減
・使用時の水使用量を基準製品*より20％以上削減

コミュニティへの参 画 および 発 展

・製品のコンパクト化で物流効率をアップする

使用時の水使用量

消費者課題

CO 2

界面活性剤由来CO2□ 包材削減□ つめかえ・本体容器包材料を基準製品*より15％以上削減
・つめかえ容器包材量を本体包材量の50％以上削減＊基準製品：「Eco Vision 2020」の目標基準年である、2010年発売の製品

ライオン CSR 報告書 201413

2013年の取り組み
当社は現在、「Vision2020」で掲げる目標の一つである「環境対応先進企業」を実現するため「Eco Vision 2020」を推進中です。同時に、当社の環境への取り組みをさまざまなステークホル

環境アクション ダーに認知してもらうため、戦略的な環境コミュニケーション施策を継続的に行うことが重要です。
その一環として開催されたイベントを紹介します。

1

ライオンブース

日本最大級の環境展示会「エコプロダクツ2013」に出展

2013 年 12 月、東京ビックサイトで開催された日本最大級の環境展示会「エコプロダクツ2013 」に出展しました。
「製品の一生を通じた環境配慮」をテーマに、LCA ＊の考え方に基づき「（原材料を）
えらぶ」
「つくる」
「はこぶ」
「つかう」
「すてる」の 5 つのコーナーを設置し、それぞれの段階における環境配慮を紹介しました。また、お客様に環境スロー
ガンと環境ロゴを覚えていただくためのワークショップを実施しました。
当社のブースは、環境への配慮とわかりやすさに優れた
ブースに贈られる「エコ＆デザインブース大賞 最優秀賞」を受賞しました。

関連情報

P41

＊ 製品の原材料調達から廃棄までの、各段階における環境負荷を定量的に評価する手法

2「えらぶ」のコーナーでは、植物原料の活用に 「つくる」のコーナーでは、工場の排水処理ついて紹介しました
設備について紹介。実際に、千葉工場で採取した水を展示しました「エコ・ファースト企業」3社共同で、環境セミナーを実施

2013 年 12月、グランフロント大阪で、積水ハウス（株）
・ダイキン工業（株）
・ライオンの3社による「くらしに役立つ“キレイ”セミナー～キレイなおうちで快適＆エコなくらしをご提案～」を開催しました。
このセミナーは、3 社がともに「エコ・ファースト」認定企業であること、「くらし」や「すまい」に関係する事業を行っていることから実現したものです。各社のノウハウを生かした、家庭で簡単にでキャラクター同士もコラボレーション
しました

きるさまざまなテクニックを紹介しました。
エコなお掃除の仕方を紹介するリビングケア マイスター（左）「暮らし、まいにち、エコ。」で、低炭素社会へ。
～「Ｆｕｎ ｔｏ Ｓｈａｒｅ」に賛同～
当社は、新しい環境スローガンを活用し、「『 暮らし、まいにち、エコ。』で、低炭素社会へ。」を宣言し、環境省が提唱する新しい気候変動キャンペーン「 Fun to

Share 」に賛同しました。環境対応先進企業を目指して、これまで以上に低炭素社会の実現に向けた取り組みを積極的に進めます。

14

ライオン CSR 報告書 2014

Fun to Share
URL

http://funtoshare.env.go.jp/＜「Fun to Share」とは＞「Fun to Share」とは、これまで実施してきた「チャレンジ２５」が生まれ変わったもので、最新の知恵をみんなで楽しくシェアしながら低炭素
社会をつくっていこう、というキャンペーンです。2014年3月にはキッ
クオフ・イベントが開催され、このキャンペーンに賛同する団体や自治体の代表が賛同宣言を行いました。

「Fun to Share」
ロゴマーク「エコ・ファースト推進協議会」議長として賛同宣言を行う当社の社長 濱逸夫

3

ライオンの

2013年 ハイライト

新しいオーラルケアソリューションの提案

C
S
R

背景

組織統治

生活者にはセルフメディケーションの考え方が浸透しつつあり、特に、口腔保健への関心が高まっていますが、実践している方はまだまだ少ない状況です。
ヘルスケアに携わる企業として、生活者へ健康に関する的確で継続的な解決策を提供することが、ますます重要な役割となります。
このような時代ニーズもふまえ、オーラルケアリーディングカンパニーとして、ハミガキ、ハブラシなどのオー人権

ラルケア製品の販売にとどまらず、セルフケアの充実と歯科専門家によるプロフェッショナルケアの提供を具現化した新しいソリューションビジネスを展開することで、オーラルケアの新習慣の定着を目指します。

労働慣行

新コンセプトオーラルケアグッズショップ「ORALYSIS（オーラリシス）」オープン「 ORALYSIS（オーラリシス）」は、セルフケアを充実させるための、 「 おくちコンシェ
オーラルケアグッズを販売するショップで、オーラルケアに関する100種
類を超える商品を取り揃えています。サンプルやテスティング（試用）ルジュ」が厳 選した100種類を超えるオーラルケア
アイテム

コーナーも設置しており、歯科衛生士の資格をもった専門家（おくちコン
シェルジュ）
が、お客様の口腔環境に適した商品選びをお手伝いします。
メンテナンスに特化した歯科クリニック「グラントウキョウオーラルヘル「 おくちコンシェルジュ」が 、ハブラ
シ、ハミガキなど、お客様に適した歯と口元のケア商品選びについてアドバイス

スケアステーション」が隣接しており、プロケアを提供しています。
ORALYSIS

URL

http://oralysis.oralcom.net/

グラントウキョウオーラルヘルスケアステーション

URL

環境

ショップには、公益財団法人ライオン歯科衛生研究所が運営する予防

おくちコンシェルジュ ORALYSIS

http://ohcstation.oralcom.net/
公正な事業慣行

マタニティ向けオーラルケア情報発信
Webサイト「マタニティ歯科相談室」開設
当社は、さまざまなライフステージの方が健康で快適な生活を送るためのオーラ

消費者課題を開設しています。そルケア情報を提供するWebサイト ORALcom（オーラルコム）の中にある「マタニティ歯科相談室」は、妊婦および乳児期のお子様がいる方を対象にしたWebサイトです。
生涯を通じて歯の健康を保つためにも極め
妊娠期や乳児期におけるお口の健康は、て重要で、
特に妊娠期は、多くの方がお口に関するさまざまな悩みや不安を抱えています。そこで当社は、
日本歯科大学附属病院のマタニティ歯科外来と提携し、この時期におコミュニティへの参 画 および 発 展

ける不安や対処方法などに関する悩みや相談にお答えするサービスを提供しています。

2014年4月の開設後1年間で、約6万人の方に登録されています。
URL

http://www.oralcom.net/

マタニティ歯科相談室 ORALcom

オーラルケアに関する相談に日本歯科大学附属病院のマタニティ歯科外来チームが直接回答します「マイナス1歳からのオーラルケア」など、
パンフレットを通じた情報提供も行っていますライオン CSR 報告書 2014

15

目指す

組織統治

姿

社会から信頼され続ける
健全な経営体制の維持

基 本 的 な 考え 方
当社は、経営の透明性を高め、監督機能と意思決定の迅
速化をはかり、コンプライアンスを確保することを、コーポ

ポレート・ガバナンス体制の強化・充実を推進することにより、企業価値の向上を目指しています。

レート・ガバナンス上の最重要課題と位置づけており、コー

コー ポレ ート・ガ バ ナン ス 体 制
当社は、企業が果たすべき社会的責任、ステークホル

成する報酬諮問委員会を設置しています。代表取締役と社ダーからの信頼など社会通念上の視点から経営を客観的外役員との定期的な情報交換を実施し、経営の監督・監視に評価するため、2003 年 10 月に社外有識者で構成する機能の充実に努めています。また、2013 年１月には「社外「経営評価委員会」を設置し、コーポレート・ガバナンス体制

役員の独立性に係る基準＊」を制定し、当社と特別な利害関のあり方、事業開発・製品開発の方向性などに関する委員の係がなく独立性を確保できる人材を社外役員に招聘してい意見を経営に反映させています。2004年3月には執行役員る旨を明示しています。

制の導入に合わせ取締役の員数削減を行うことで、経営のなお、当社株式などの大規模買付行為に関する対応策

意思決定機能と執行機能を強化し取締役会の機動性を向（買収防衛策）については、2009 年に定時株主総会の承認上させています。2006年3月には取締役会の監督機能をさを得て導入し、2012 年の定時株主総会においても 3 年間らに強化するため社外取締役を 2 名招聘しています。同年の継続の承認を得ています。

12月には、役員報酬などの客観性および透明性を高めるた
め、社外役員（社外取締役 2 名および社外監査役 2 名）で構

＊社外役員の独立性に係る基準
URL http://www.lion.co.jp/ja/company/about/pdf/independence.pdf

コーポレート・ガバナンス体制（議長：代表取締役 取締役会長）（議長：代表取締役 取締役社長）● CSR目標の設定と管理＊コーポレート・ガバナンスに関する報告書
URL http://www.lion.co.jp/ja/company/about/pdf/abo_gov.pdf

16ライオン CSR 報告書 2014

また、事業を行っていく上で起こりうるさまざまなリスク

提 供 するために、リスク統 括 担 当 役 員を任 命し、当 社グのうち、特に投資者の判断に重要な影響をおよぼす可能性

ループ全体のリスクを網羅的・統括的に管理しています。特のある主な事項として、以下の 5 点を挙げ、有価証券報告に環境、品質責任、事故・災害に関するリスクについては、

書＊に明示して公開しています。

それぞれ委員会等において事前に対応策を検討し、必要に（2 ）原材料価格の変動、（3 ）為替レー（ 1 ）製品の品質評価、応じて執行役員会で審議し、リスク管理を行っています。各（ 5 ）地震等自然災害
トの変動、（ 4 ）重大な訴訟等、工場では ISO 14001 の認証を受け、品質管理および環境保全に積極的に取り組んでいます。
天災・事故発生等による物理的緊急事態が発生した場合
は、緊急事態処理システムに従い、情報収集、対応方針・対ています。

事業継続計画（ BCP ）については、災害時の本社機能の代替、受注機能の代替、工場停止の場合の代替生産や商品供給を継続できる在庫の確保などの対策を実施しています。
＊有価証券報告書
URL http://www.lion.co.jp/ja/invest/library/yuhou/

人権応策の決定、原因究明を行い取締役会へ報告することとし

C
S
R

組織統治

当社では、お客様に対して、安心・安全な製品を継続してライオンのリスク マ ネジメント

内 部 統 制システム の 整 備
当社は、会社法および会社法施行規則に基づき、当社
備しています 。
＊

社長直轄の監査室が、健全な業務活動基盤の確立に向けて、各部所の業務について、妥当性、効率性、適法性、リ
スクの視点から監査を行っています。具体的には、売掛金、制の評価および監査制度」については、2006 年 7 月より当買掛金、資産などの会計監査に加え、製品品質、環境保全社および当社グループにおける全社レベルの統制、業務プ( 廃棄物 ) 、安全・衛生・防災、労務管理、リスク・コンプライア

ロセスレベルの統制の整備作業を行い、2008 年 12 月に取ンスの状況などを、法令や社内規則に則り業務が遂行され締役会にて「財務報告に係る内部統制の基本方針」を決議ているか点検・指摘し、監査後には、指摘事項について監査

しています。

対象部所に改善を求めるとともに、その後のフォローアッ

を取締役社長および監査役に報告するとともに、取締役会でも定期的に報告しています。不備事項があれば該当部門プも行っています。また、半期ごとに特定のテーマを設け、テーマに沿った部門横断的な監査も行っています。
点検・指摘結果については、部所監査ごとに社長に報告するとともに、執行役員会にて年 2 回、監査結果を総括して2013 年は評価の結果、当社の財務報告に係る内部統制は有効であると判断し、2014 年 3 月に有価証券報告書とと報告することで、監査業務の PDCA 管理と、業務執行部門

また、当社はUNGC のローカルネットワークであるグ
ローバル・コンパクト・ジャパン・ネットワーク（ GC-JN ）にも加入しています。 GC-JNには、参加企業の CSR 活動推進を目的としたテーマごとの分科会があり、当社も分科会
活動に定期的に参加しています。

＊内部統制システムの基本方針
URL http://www.lion.co.jp/ja/invest/corporate/system/

国連グローバル・コンパクトの 10 原則

人権

原則1： 人権擁護の支持と尊重

労働原則3： 組合結成と団体交渉権の実効化

原則2： 人権侵害への非加担
原則4： 強制労働の排除
原則5： 児童労働の実効的な排除
原則6： 雇用と職業の差別撤廃

環境原則7： 環境問題の予防的アプローチ
原則8： 環境に対する責任のイニシアティブ

コミュニティへの参 画 および 発 展

国連グローバル・コンパクト（ UNGC ）は、持続可能な成長を実現するための世界的な枠組みづくりに参加する、企業・団体の自発的な取り組みです。 UNGCに署名している企業は、「人権の保護」、「不当な労働の排除」、「環境への対応」、そして「腐敗の防止」の4つの領域に関わる10 の原則の実現に向けて努力を継続します。当社は2009 年からこの取り組みに参加しています。

との情報の共有化をはかっています。

消費者課題

国連グローバ ル・コンパクト

公正な事業慣行に指摘を行い、是正状況を検証しています。

もに内部統制報告書を内閣総理大臣に提出しています。

環境

また、金融商品取引法に基づく「財務報告に係る内部統

内部統制の有効性に関する評価は監査室が行い、結果

労働慣行

グループ各 社の 業務 の適 正を確 保するための体制を整

内部監査

原則9： 環境にやさしい技術の開発と普及
腐敗防止

原則10：強要・賄賂等の腐敗防止の取組み＊国連グローバル・コンパクト
URL http://www.unglobalcompact.org/＊グローバル・コンパクト・ジャパン・ネットワーク
URL http://ungcjn.org/

ライオン CSR 報告書 2014

17

組織統治

コンプライアン ス の 浸 透
当社グループでは、企業倫理担当役員を委員長とする企業倫理委員会のもとで、コンプライアンス意識の啓発を積ホットラインの周知
当社は、従業員がコンプライアンスに反する事項を知り、それが通常の職場内での報告に適さない、できない場合

極的に行っています。
コンプライアンスの基盤となる「ライオン企業行動憲の相談窓口として、社内・社外の通報制度「 AL（オールライ章」は、当社グループの全従業員に冊子で配布し、ホームオン）心のホットライン＊」を設置し派遣社員や全従業員へ

ページ上で社外にも公開しています。また、毎年のプログの周知をはかっています。また、年 1 回の従業員に対するコラムに沿って、従業員への意識調査アンケートや、e- ラー

ンプライアンス意識調査アンケートの際に、ホットラインの

ニング、外部講師の講話、階層別教育などの各種研修、各周知状況を把握するとともに、ホットラインの通報窓口の職場での教育を定期的に実施しています。

説明を行っています。

2013 年に実施した e- ラーニングでは、「ライオン企業2013 年は10 件の相談・通報がありましたが、重大な不行動憲章」の閲読と同意に加えて、就労管理の基礎、ソー

正行為と判断される事案はなく、すべての案件に対応し、シャルメディアのリスク、情報セキュリティについて学習し収拾しました。

ました。

＊ AL 心のホットライン
URL http://www.lion.co.jp/ja/company/about/hotline.htm

コンプライアンス意識調査アンケート
当社は、グループ全従業員を対象に毎年、「コンプライア「 AL 心のホットライン」への相談 ・ 通報内容（ 2013 年）

ンス意識調査アンケート」を実施しており、今回で 10 回目

ハラスメント的行為4件となります。アンケート結果は経営層に報告するとともに、

人事・労務管理上の問題

2件

コ
各職場へフィードバックして社内や職場で問題を共有し、経費・会社資産の管理の問題

2件

その他

2件

ンプライアンス体制の維持・強化につなげています。

2013 年度のアンケート（対象約 3 , 900 名の約 97 ％の従業員が回答）では、職場環境の問題などの意見が寄せられました。

「AL心のホットライン」の仕組み

相談・申告者（ライオングループ内の従業員、派遣社員、社外取引先）

アンケート結果のフィードバックを聞いた社員の割合
0

20

2009

2011

60

72.5％

80.3 ％

87.7％

80

100（％）

26.5％

19.3％

相談・
申告

0.3％

12.0％ 0.3％

2012

90.5％

9.2％ 0.3％

2013

91.6％

8.1％ 0.3％

社内窓口（企業倫理専任部長）

報告

相談・申告
内容の報告

相談・
申告

調査結果・
対応策の報告報告

企業倫理委員会
必要と判断した場合に設置聞いた

聞いていない 無回答＊ CSR 報告書 2013 において、年度の記載に間違いがあったので修正しました。

Web サイトの紹介● 活動を推進する仕組み（組織統治）

ライオン CSR 報告書 2014

指示

企業倫理委員長

（年度）

18

フィード
バック

1.0％

事態収拾・問題解決

2010

40

http://www.lion.co.jp/ja/csr/management/

倫理調査委員会（委員は外部専門家）

フィード
バック

社外窓口

（弁護士）

取締役会

目指す

人権を尊重する体制の整備

ライオンの

人権

姿

C
S
R

当社は「ライオン企業行動憲章」において、「人権の尊うことや、購入先における人権についても示しています。ま重」、「 全ての法律、国際ルール及びその精神の遵守」を定た、2009 年に国連グローバル・コンパクトの 10 原則の支持

め、「 行動指針」においては、児童労働や強制労働を認めなを表明しています。

組織統治

基 本 的 な 考え 方

いこと、機会均等な雇用と就業者に対する公正な処遇を行人権

人 権 に関 する 方 針 の 周 知
当社は「ライオン企業行動憲章」および「行動指針」にお企業行動憲章の閲読と同意を行っています。また、企業行

いて、人権尊重に関する方針を示しています。役員、グルー

動 憲 章 の 浸 透・定 着 状 況を確 認するアンケートも年 1 回

プ会社社員、従業員、派遣社員に対する企業行動憲章の周行っています。
労働慣行

知については、年 1 回、e- ラーニング、あるいは文書による

人 権 デュー ディリジェン ス
人権尊重を確保する仕組み

イオンエコケミカルズ（マレーシア）、サザンライオン（マレーシア）の各工場では、
イスラム教徒に配慮した礼拝施設

チェーンに沿って当社の活動の人権に対する影響を把握し、が設置されていることを確認することができました。また、報告、是正、
フォローする仕組みを充実させることが重要と

移民労働者に対する差別的な扱いの報告事例が多い国・地

環境

当社は、人権デューディリジェンスの視点で、バリュー

域では、移民労働者との考えています。

コミュニケーションの不備が事業リスクとなりう● 海外グループ会社の取り組み

ることをグループ会 社と共有し、対応を協議し把握しました。その結果、就労年齢に達していない従業員をました。

雇用していないこと、
ライオンウイングス（インドネシア）、ラ

公正な事業慣行

2013年は、海外グループ会社を訪問し、経営層へのインタビューや工場見学を通じて人権尊重への取り組み状況をライオンウイングスにおけるイスラム教徒の礼拝施設

当社の人権に対する取り組みの全体像
バリューチェーン段階

取引先● 調達基本方針、ライオン
グループサプライヤー
CSRガイドラインに基づく取り組み関連情報 p35● ホットラインの設置関連情報 p18

関連情報 p34

消費者による使用

社会・環境

従業員
● 採用、評価、処遇などの各時点での確認● 人権教育の実施

お客様●「製品マネジメントシス
テム」による、安全と機能の徹底的な追求

当社工場周辺の居住者● 環境方針のもとでの環境管理による
汚染の予防や
法規制の遵守● ホットラインの設置関連情報 p18

ヒト試験の被験者● ヘルシンキ宣言の尊重● 被験者の安全と倫理的配慮を最優先するための「ヒト試験実施規程」の運用

関連情報 p36 -38●「表示作成マニュアル」

による、高齢者や子どもなどの弱者への配慮

関連情報 p25 -27● 新工場の建設時における環境アセスメントの実施

コミュニティへの参 画 および 発 展

パーム油農園● RSPO の活動に参画● RSPO 認証油の購入量増加

当社での活動

消費者課題

想定される
主な対象と
取り組み

原材料調達

Web サイトの紹介● 人を大切にするために（人権）

http://www.lion.co.jp/ja/csr/humanrights/

ライオン CSR 報告書 2014

19

目指す

労働慣行

姿

従業員のモラールとモチベーションの向上による意識変革

基 本 的 な 考え 方
当社は「ライオン企業行動憲章」において、「 就業者の多良好な労使関係のために様性と人格・個性を尊重した公正な処遇の実践」と「就業者

当社は、相互の理解と信頼に基づく健全な労使関係ののゆとりと豊かさを実現するための安全で働きやすい環推進と、会社ならびに労働組合の社会的使命と責任の自覚

境の確保」を定めています。また、「 行動指針」においては、のもとで、企業行動憲章を遵守し、相協力して社業の発展「ワーク・ライフ・バランスの推進による柔軟な働き方がでと組合員の労働条件の維持向上をはかることを目的としきるような労働環境の整備」や「優れた専門技術や知識のて、労働組合と労働協約を締結しています。

体得に努め、かつ高い目標に挑戦する就業者に対する最大

その中で、会社は組合員の正当な組合活動の自由を認

限の手助け」「就業者や就業者の代表との誠実な対話と協め、
これを理由として不利益な取扱いをしないことや、会社議」を示しています。

と組合は、対等な立場で協議するために、労使協議会を設

当社の事業活動は、従業員一人ひとりの力によって引きけ、定期開催することを定めています。

起こされる革新によって支えられてきました。これからも常当社ではユニオン・ショップ制を採用し、労使協議会でのに課題を克服すべく自ら挑戦し、新しい価値を生み出す人

経営状況の報告や職場環境についての意見交換など労使材を育成することで、企業文化を形成します。

で積極的に活動し、労使関係の維持・向上に努めています。

人材育成
新人事制度の定着化
当社は、2013 年に人事制度の改定を行い、会社の求める人材像を新たに定義しました。
【求める人材像】･戦略を牽引し、確実に成果をあげるリーダー人材･任された役割の実現に向け、部下に指示・支援できる
管理職と専門性の高いスペシャリスト･自らの仕事の課題を自律的に解決し、遂行する社員
これらの人材を育成するため、現場業務での PDCA 強化
や、研修体系の整備を行いました。

するための研修も取り入れています。
さらに、希望者には、研修のほかに、自発的なグループ研
究成果を直接経営幹部に発表する「ライオンチャレンジ
カップ」などの「自己啓発支援制度」も継続的に行い、さま
ざまな能力開発の機会を提供しています。
＊主な研修制度一覧
URL http://www.lion.co.jp/ja/csr/employee/development/

グローバル人材の育成
海外事業の量的成長に向けて、継続的にグローバル人
材育成に取り組んでいます。2011 年から2013 年の 3 年間
は、若手から中堅社員を対象とした「グローバル人材強化

PDCA の実践と研修体系の整備

20

育 成プログラム」を実 施し、のべ 8 3 名を育 成しました 。

新人事制度導入とあわせ、2013 年に目標管理制度を改2014 年からは、更なるグローバル人材の強化に向けて、よ定し、個々人が挑戦的な目標を設定し、上長とのコミュニり実践的な「グローバル人材育成プログラム」を開始しましケーションを通じ、目標達成へのＰＤＣＡを回す仕組みを強た。このプログラムでは、国内での知識習得に加え、1 年か化しています。

ら1 年半の間、海外での実務を通して即戦力を育成します。

研修体系では、人事制度に連動し、各階層での発揮能力

また、営業管理職を対象とした「海外流通視察研修」や、主を高めるための研修や、各職種における専門性を強化するに研究分野での「海外学会報告」などの育成施策を展開し研修を実施しています。また、将来のリーダー人材を育成ています。

ライオン CSR 報告書 2014

社内の要員構成に大きな変化がみられ、またビジネス環

ライオンの多様な人材の活用
働きがい相談センターの活動

境の変化に迅速に対応する必要から、当社では「ダイバー自身のキャリアに前向きに取り組んでいけるよう支援すシティ（多様な人材の活躍推進）」に取り組んでいます。

る「働きがい相談センター」を設置しています。当社の社員（グループ会社への出向者を含む）、臨時雇用者を対象に、員参加により、さまざまな人材がいっそう活躍するための電話・メールでの相談を受け付け、面談を行い、必要に応じ人事施策を企画・立案しています。

てキャリアに関するアドバイスや情報提供を行っています。

社内の職を知る機会の提供（キャリアフォーラム）若手のキャリア開発を支援する目的で、「 多様な人材の活躍推進委員会」で提案された施策です。異動先として希想定しやすくすることを狙って、ロールモデルによるシンポ

相談を行った者はこれまでに約 210 名（のべ）にのぼり、相談者アンケートによると、相談満足度は高く、意識や行動に前向きな変化が見られました。

障がい者の積極的な活用
障がいの有無の区別なく、個人の能力を発揮して働いてジウム、現職担当者による部所・業務内容の説明を行いまほしいと考えています。今後も受け入れを進めるため、職した。2012 年 7 月の、財務・法律関連、マーケティング関連

場全体でサポートする風土をより一層醸成していきます。

（家庭品製品企画）に続き、2013 年 11 月には、マーケティ

定年退職者再雇用制度の改定について実施し、テレビ会議システムを通じて、全国の多く2006 年より「定年退職者再雇用制度」を導入していまし
たが、社員の提案を盛り込む形で、2012 年 4 月に制度改定

労働慣行

ング関連（通販事業部、H&H 事業本部）と広報、CSR 関連の社員が参加しました。

人権

望が多い部所について、業務を知る機会を作り、将来像を組織統治2010 年に「多様な人材の活躍推進委員会」を設置し、社CSRを行いました。希望者全員の再雇用、契約期間中の職務変
更・業績連動型賞与など、現役同様の働き方ができる環境を整備し、モチベーション向上をはかっています。また、定年 3 年前の制度説明会や再雇用時の上長面談により役割

環境の認識を促しています。2013 年度の定年退職者における再雇用者の比率は77 ％でした。

リターン制度一度当社から離れた方々にも、さまざまなキャリア経験
や人生経験、知識を活かして、再び当社で活躍してもらい

女性活躍推進施策（キャリア開発）の実施
さらなる女性の活躍のためには、ライフステージに対応
したキャリア開発支援が課題と考えています。中長期のたいと考え、自己都合により退職した社員を再び雇用する制度を導入しています。

地域限定社員制度の導入

2013 年より新しく地域限定社員制度を導入しました。
臨時雇用者などの中で貢献度が高く期待以上の働きをしている人材を登用し優秀な人材を確保する一方、正社員の「仮想ロールモデル」を活用し、支援を進めています。

多様な働き方として地域限定社員への転換を可能にする

消費者課題

キャリアプランを自ら設計できる「キャリアプランシート」
や、将来輩出が期待されるロールモデルを現実的に表した

配偶者転勤時サポート制度

公正な事業慣行

シンポジウム目的で導入しました。
全国を7ブロックに分けて、勤務地をブロック内に留め、処遇や福利厚生は正社員に準じた内容となっています。

際、予め登録することにより「自身が休職し帯同」、「 5 年以2013 年は 10 名、2014 年は 7 名が臨時雇用者などから登内に再び雇用されることを希望し退職して帯同」、
「 自身も

用され、
より一層活躍しています。

コミュニティへの参 画 および 発 展

社内共働き世帯の支援として、配偶者が国内外転勤の勤務地変更」の3つの制度を整備しています。

ライオン CSR 報告書 2014

21

労働慣行

ワ ー ク・ライフ・バラン ス の 推 進
当社では、社員がワーク・ライフ・バランスを重視しながら、仕事の成果を生み出せるように、就業環境の整備を進めて

次世代法第 4 期行動計画

います。

期間：2011 年 4月～2015 年 2 月

健康でいきいきと働ける職場づくり

目標 12010 年から、全社として業務効率化を推進し、時間外労働の削減と有給休暇の取得促進に取り組んでいます。

2013 年は、新人事制度下での労働時間管理を徹底する
ため、全管理職を対象とした「労務管理説明会」を実施する

目標 2とともに、全従業員に対して就労管理に関するe- ラーニン
グを行いました。また、毎週 1 回実施していたノー残業デー

目標 3を、月１回１週間に拡大し、業務を効率的に進めて早く帰るための動機づけを強化しました。

目標 4

育児・介護支援制度
当社では、育児・介護支援施策の拡充に積極的に取り組んでいます。次世代育成支援対策推進法（次世代法）に基

目標 5づく行動計画に沿った育児関連制度の拡充と、社員への意
識 啓 発 の 結 果 、女 性 社 員 の 育 児 休 業 取 得 率は 100 ％となっています。また、男性社員についても、幅広い部所で取得されるようになってきました。
さらに、育児期はともするとモチベーションの低下につながることが懸念されるため、育児期のキャリア開発を支援する取り組みも行っています。制度を正確に理解し、育児経験を持つロールモデルの体験を共有したり、将来の目標 6

育児・介護支援制度
出産

産前・産後休暇 ・産前6週間、産後8週間［有給］
特別休暇
妻の出産
育児休業

育児

育児短時間
勤務
時間外労働の免除
子の看護休暇・2日間［有給（賞与支給）］・子が3歳に達するまで、最長で18ヵ月［初回の連続する2週間は有給］
・父親が出産後8週間以内に育休を取得した場合、再取得可能とする・子が小学校1年の年度末まで、
1日2時間まで短縮可能
・小学校就学前の子を持つ社員が申請する場合、時間外労働を免除
・小学校就学前の子のけがや病気の看護のため、半日単位で取得可能［有給］
・就学前の子が1人の場合は年5日、2人以上の場合は年10日・介護休業と介護短時間勤務（1日2時間
介護休業・介護まで）を合わせて、要介護状態の対象
短時間勤務
家族1人につき、93日まで取得可能
介護

介護休暇
積立 休暇
「近親 者 の介護 」

ライオン CSR 報告書 20142011 年に社員を対象に「育児のための時間外労働の免除」制度の対象期間を「子が３歳まで」から、「子が小学校就学前まで」に延長する。
→ 2011 年 6 月に制度導入。

2011 年に社員を対象とした「子の看護休暇」を半日単位で取得できるよう制度を変更する。
→ 2011 年 6 月に制度導入。

計画期間内に社員を対象にキャリア形成の視点から
仕事と子育ての両立支援策を実施する。
→ 経験者によるシンポジウムを含む育児支援
制度説明会を2012 年から実施。

2011 年に共働き世帯（社内結婚）を対象に、海外転勤時支援制度を導入する。
→ 2011 年 6 月に国内外転勤を対象に制度導入。

計画期間内に会社が定めた要件を満たす社員を対象に在宅勤務制度を導入する。
→ 2012 年からテスト実施。

社員関連データ（単体）

社員数＊1

新入社員数
定年退職者
再雇用

2011年

2012年

2013年

男性

1,842名1,828名1,854名

女性

597名

614名

643名

男性

47名

51名

67名

女性

23名

24名

26名

人数

142名

137名

181名

率

5.8%

6.0%

7.9%

289名

295名

319名

臨時雇用者
女性比率
女性管理職

24.5%

25.1%

25.8%

人数

37名

42名

44名

率

5.5%

6.2%

6.2%

障がい者
雇用

人数

43名

42名

44名

率

1.8%

1.8%

1.9%

育児休業
取得者

男性

4名

6名

5名

女性

25名

29名

36名

男性

0名

0名

0名

女性

49名

49名

43名

・要介護状態の家族が、1人の場合は
年5日、2人以上の場合は年10日、1日単位で介護を目的として取得可能

月平均時間外労働時間

11.2時間

年次有給休暇取得率54.1%

・失効した年次有給休暇の積立分（上限60日）を「近親者の介護」目的で取得可能

入社3年後
までの離職

※積立休暇はほかに「本人の医療」「ボランティア」目的
で取得可能※ このほか、法律に基づき育児・介護のために労働時間の制限を申請できる制度を導入

22

計画期間内に男性従業員の育児休業等の取得者を17 名以上にする。
→ 12 名取得済み。営業職 1名が2012 年 3 月から1 年間取得。

＊次世代法第 4 期行動計画
URL http://www.lion.co.jp/ja/csr/employee/work_life/

キャリアを考える機会を提供するため、「 キャリア視点の育児支援制度説明会」を開催しています。

次世代認定マーク「くるみん」

育児短時間
勤務

12.0時間 13.1時間＊2
46.2%

48.6%

人数

1名

1名

3名

率

0.5%

0.5%

1.3%

※ 新入社員には中途入社を含む。 ※毎年 12 月 31 日時点のデータ＊1 社員数：正社員に加えて定年退職者再雇用者を含む＊2 人事制度改定にともない、時間外労働対象が拡大

従 業 員 の 健 康は「 会 社 の 健 全 な 成 長を支える経 営 基

ライオンの従業員の健康管理の推進
35 歳健康セミナー
当社は、健康面における自己管理能力向上を目指し、満生活習慣改善、口腔保健、メンタルヘルス対策など、さまざまな施 策を展 開しています。また、健 康 診 断 後 の 産 業

3 5 歳 の 社 員 を 対 象 にした 1 泊 2 日 の 体 験 型 セミ ナ ー「 LIS 21（ Lion life Innovation Seminar 21 ）」を、2001

医・看護職による全員面談など、きめ細やかな健康管理活

年より毎年実施しています。参加者に「生活習慣に対する動を行っているのも当社の特徴です。その柱となる基本意識」の高まりや 5 年後の体重抑制効果が現れていること

理念が健康指針＊です。

も確認できました。若い世代からの健康づくりが将来的な＊健康指針
URL http://www.lion.co.jp/ja/company/about/health.htm

C
S
R

組織統治

盤」との考えを基本とし、従業員の健康管理・増進に向け、疾病予防につながることが確認され、社員の健康意識の強化にも役立っています。
LIS 21参加者における1 年後の行動変容率

当社は、全社健康管理責任者（人事部長）、健康保険組合、
健康サポート室との合同会議「健康管理推進委員会」にて議論しながら健康管理活動を進めています。その中で現状分析、課題抽出、取り組みテーマを設定してPDCA管理を行い、
より効果的な健康管理を目指しています。今後も継続的生活習慣が変わった者

割合

91 名

82 名

90 . 1 %2009 年

91 名

89 名

97 . 8 %2010 年

96 名

87 名

90 . 6 %2011 年

57 名

54 名

95 . 0 %2012 年

52 名

48 名

92 . 3 %
労働慣行に改善をはかりながら、産業保健のノウハウを蓄積します。

参加者

2008 年

人権

健康管理への組織的な取り組み

歯科予防プログラム（ ALOHA＊）
担当者の声

健康サポート室 室長

見目 悦男● 創業以来、従業員を「会社を発展させる協同者」と考え、従業員の教養と健康を大切にしている。

● 健康サポート室などの複数の組織が連携して、健康づくり

セミナーの開催や、スポーツ・レクリエーション活動の推進を行っている。
● メタボリックシンドローム対策として、保健・栄養分野についてもさまざまな取り組みを行っており、総合的に健康・体力づくりに努めている。

できました。今後もこれらの活動を継続し、社員の歯周病予防とメタボリックシンドローム予防への取り組みを強化します。
＊ ALOHA Al l Lion Oral Health Activity

メンタルヘルスへの取り組み
当社では 2004 年に「メンタルヘルス基本方針」を制定
し、一人ひとりがいきいきと活動できる職場づくりを目指して、積極的にメンタルヘルス対策に取り組んでいます。健康診断後の全員面談は、
メンタルヘルス対策の面からも社員の安心につながっています。産業医・看護職をはじめ精

消費者課題

今後も、健康指針に基づいた PDCA 活動を継続し、従業員の体力増進・健康増進に努力します。

動において、社員の口腔状況改善だけでなく、歯周病とメタボリックシンドロームとの関連性を明らかにすることが公正な事業慣行

当社の組織的な活動を総合的に評価していただき、「平成 25 年度体力つくり優秀組織表彰」において、「文部科学大臣賞」を受賞することができました。
「体力つくり優秀組織表彰」とは、「体力つくり国民会議」（ 9 府省庁、関係団体 233 で構成）にて、地域や職場における保健・栄養の改善および体力づくり運動を推進
し、顕著な成果をあげている組織を表彰するものです。
当社の受賞理由の概要は以下のとおりです。

公益財団法人ライオン歯科衛生研究所と協力したこの活環境「平成 25 年度体力つくり優秀組織表彰」
文部科学大臣賞受賞

2002 年度の定期健康診断より、社員全員を対象にした歯科健診を導入し、口腔保健の改善にも注力しています。

神科医による対応のほか、外部機関と契約し、電話相談やカウンセリングを気軽に受けられる環境も整備しています。
また、健診後の面談とは別に、社員全員にストレスチェックを実施し、自身のセルフケアに役立てています。さらに、一人ひとりがいきいきと活動できる職場づくりの取り組み

にし

の

う え

＊ 体力つくり国民運動について
URL http://www.health-net.or.jp/undou/index.html

として、部所ごとに集計・分析したストレス度を部所およびコミュニティへの参 画 および 発 展

左：健康サポート室
室長 見目悦男
右：統括産業医西埜上 規秀

各部所の担当役員にフィードバックし、常勤産業医による管理職教育にも活用するなど、PDCAを回すことによる組
織的なメンタルヘルスへの取り組みを継続しています。

＊ 体力つくり優秀組織表彰について
URL http://www.mext.go.jp/b_menu/houdou/26/01/1342991.htm

ライオン CSR 報告書 2014

23

労働慣行

ライオング ル ープ の 労 働 安 全 衛 生 管 理 体 制 の 充 実
当社では、「安全は、何事にも優先する」を基本に、厚生緊急事態への対応
当社は、首都圏直下型地震をはじめとする各種自然災害

労働省の指針に基づく「労働安全衛生マネジメントシステム（ OSHMS ）」に防災を付加した独自の「安全衛生防災マネへの対応を進め、防災体制の強化をはかっています。

ジメントシステム」を国内グループ会社を含め、構築してい2013 年の防災訓練では、東日本広域での地震発生を想ます。労使が協力して安全衛生防災を強化・拡充するため、定して、エリア内の事業所と連携した訓練を実施し、情報の生産部門、研究開発部門、国際部門、事務・営業部門の各代収集や指示系統の確認を行いました。また、安否確認訓練、表からなる安全衛生防災会議を設置し、全社の方針、目標

避難訓練、人員掌握訓練、消火訓練、公設消防との合同訓（重大事故“０件”と重大災害“０件”）、年度計画・実績を管理、練などを実施し、防災体制の強化に向けた取り組みを継続

推進しています。

しています。今後も広域のエリアを対象とした訓練を実施し、各事業所では、法に基づき組織された「安全衛生防災委員会」が主体となって、事業所固有の問題解決を含め、社員の意見を反映させた活動を推進しています。また、安全衛生防災会議議長による各生産系事業所のトップ監査を

防災力を強化します。
労働災害発生件数20

定期的に実施しています。

15

労働安全

10

11

5

7

当社の 2013 年度の災害件数は、前年の 20 件に対して

19 件となり、1 件減でしたが、休業災害は前年の 5 件から8件と増加しました。
今後、海外グループ会社も含めたグループ全体での重大災害の防止に向け、当社規程（安全衛生防災マネジメン
トシステム、設備安全設計要領等）を基本とした仕組みの国内グループ会社

ライオン本体

14

16
10

10

7

5
2

0

2009

2010

2011

2012

2013 （年）※精査の結果、2012 年のデータを修正しました。生産部門の度数率と強度率はホームページ
をご覧ください URL https://www.lion.co.jp/ja/csr/employee/prevention/

強化や生産系設備の安全対策を計画的、かつ確実に推進
し、より一層、安全な職場作りに取り組みます。

2012年に国内グループ会社の工場で発生した、生産
なお、
プラント内の安全柵の隙間から墜落するという重大災害の再発防止策として、国内生産系全工場において、対象となる手摺り・安全柵の設備改善を順次実施し、対応を完了しました。

設備安全
近年、当社や他社で発生したプラント事故の大半は、非定国際工場長会議の開催
海外グループの工場管理体制を強化するため、はじめて千葉工場にて国際工場長会議を開催しました。海外グループ会社の工場長および国内スタッフが集まり、製品の供給や品質確保、安全管理、環境保全、人材育成に関する取り組みやベストプラクティスを報告、共有しました。 今後も継続して実施します。

常作業時に発生しており、安全管理の形骸化や作業員の技
能・意識の低さに起因していると考察しています。
当社では、ハード（設備管理）とソフト（運転管理）の両面からのアプローチを実施し、設備老朽化も進む中で重要度に応じた日常点検や保守基準を制定し、確実な管理を実行しています。また、作業員に対しては、プロセス変動への対応力強化の教育などを階層別に実施し、安全管理力の強化をはかっています。
今後も中・長期的な視点で計画的に設備安全の強化に取り組みます。
異常現象発生件数＊
2009 年
2010 年

002011 年
02012 年
02013 年
2国際工場長会議の参加メンバー

参加した・ライオンエコケミカルズ ・タイライオン（タイ）
海外（マレーシア）・サザンライオン（マレーシア）グループ会社 ・CJライオン（韓国）・ライオンウイングス（インドネシア）・台湾ライオン（台湾）＊ 異常現象とは、火災、爆発、破裂、漏洩、暴走反応などの事象で、所轄の消防が判断

Web サイトの紹介● 社員とともに（労働慣行）

24

ライオン CSR 報告書 2014

http://www.lion.co.jp/ja/csr/employee/

目指す「環境対応先進企業」としての
持続可能な社会の発展への貢献

ライオンの

環境

姿

C
S
R

当社は 2011 年に経営ビジョン「 Vision 2020 」を発表し環型社会の実現」、「 自然との共生」を目指した目標値の達ました。そのビジョンのひとつである「環境対応先進企業」

成と合わせて、商品を通じたお客様への環境啓発と消費行を目指すための 全 社 方 針として、新たな環 境目標「 Eco

動の変革に取り組みます。

組織統治

基 本 的 な 考え 方

Vision 2020 」を策定しました。
「低炭素社会の実現」、
「循
人権

環境方針
2013 年には、「 Eco Vision 2020 」の策定に合わせて続可能な社会を創造していくため、自主的、積極的に行動

環境方針を改訂しました。
「低炭素社会の実現」、「循環型する」という「ライオン企業行動憲章」の精神に基づいて定社会の実現」、「 自然との共生」に対する当社の姿勢や、海めています。

外への取り組み姿勢を、より明確に表現しています。

労働慣行

当社は環境方針を、「 経済発展と環境保全が両立する持環境管理体制
当社では、環境管理に全従業員が協力して対応するため、環境管理体制生産部門、事務・営業部門、研究開発部門、本社スタッフ部
環境門からなる環境保全推進委員会を設置しています。環境保全の観点から全社の事業活動を見直し、法令の遵守、自主的な基準・目標の設定とともに、その全社的な推進および達成状況の把握などを行っています。

4 環境配慮製品の開発
ライフサイクルアセスメントの視点に基づき自ら定めた「ライオン エコ基準」に則り、環境に配慮した製品開発を積極的に推進する。
5 お取引先との連携による環境負荷の低減

原材料調達先や外部生産委託先、販売先と連携し、仕入れからお客様への商品提供に至るまでのあらゆる段階で、環境負荷の低減に努める。

6 自然との共生

１ 持続可能な社会をめざす
環境マネジメントシステムを推進し、継続的な維持、改善に
より地球環境の保全を行う。

生物多様性や大気・水環境に配慮した事業活動を行うとともに、自然環境保護活動に積極的に取り組む。

2 法的およびその他の要求事項の遵守

7 全従業員への周知と環境保全活動の推進

3 環境目的、目標の設定と実施の検証

国内外における企業活動の環境影響を的確に捉え、技術的・経済的に可能な範囲で、改善の目的および目標を設定するとともに、環境マネジメントプログラムを策定、実施し、その実施状況を定期的に検証する。

関係会社を含め全従業員に環境方針を周知し、環境保全への意識高揚に努め、全従業員一体となって環境管理活動を推進する。

コミュニティへの参 画 および 発 展

環境保全に関する法規制や取り決めを遵守し、自主的な行動基準を設定して実行する。

消費者課題

製品の開発から原材料などの調達、製造、流通、販売、お客様の使用・廃棄までのすべての過程で「地球温暖化防止のための低炭素社会の実現」、「資源の循環的・有効活用による循
環型社会の実現」、「人々の健康や自然生態系、生物多様性を保全するための自然との共生」に配慮し、地球環境への影響を
可能な限り減少させるよう、自主的・積極的に行動します。

公正な事業慣行

環境方針

8 情報公開の推進

事業を取り巻くすべてのステークホルダーとのコミュニケー
ションの推進に努める。また、この環境方針は自由な閲覧を可能にして、要望する全ての人々に提供する。
（ 2013 年 1 月1 日改訂）

ライオン CSR 報告書 2014

25

環境

環 境 マ ネジメントシステム
当社グループの環境マネジメントシステムは、事業活動、製品やサービスが環境におよぼす影響を把握、評価、是正

内部環境監査「内部環境監査員養成教育」を受けて資格を取得した内するとともに、環境保全活動を継続的に改善することを目部環境監査員が、定期的にISO 14001 の要求事項全項目

的としています。そのため、「環境方針」をもとに「 Plan 」、の適合性を確認する「内部環境監査」を自ら実施し、「 マネ「 Check 」、「 Act 」による環境保全の継続的な改善「 Do 」、

ジメントレビュー」を行っています。指摘された箇所を当該を目指しています。

部所が責任を持って改善し、担当本部長に報告します。

また、環境マネジメントおよび活動報告については、
グロー
バルな環境対応を目指して体制の充実をはかっており、海外経営者によるトップ環境監査

グループ会社のデータをホームページにて公開しています。

当社工場とグループ会社工場に対し、環境保全推進委員＊関係会社工場環境負荷データ（海外）URL http://www.lion.co.jp/ja/csr/report/pdf/overseas.pdf

安全監査と合わせて定期的に実施しています。2013 年は会委員長であるＣＳＲ担当役員による「トップ環境監査」を、
ライオンパッケージング（株）福島工場、ライオン小田原工

ISO 14001 認証取得状況

場と千葉工場でトップ監査を実施し、環境管理が維持でき

当社は 2001 年 7 月に全工場一括で ISO 14001＊の認証ていることを確認しました。

を取得しました。2013 年 4月には日本能率協会審査登録センター（ JMAQA ）による3 年ごとの審査を受けて更新しています。マネジメントシステムの維持管理が規格要求事項の基準に適合し、運用されていることが確認されました。審
査結果に基づき、管理システムと環境保全について、継続的な改善を進めています。国内および海外のグループ会社
工場に関しても、ISO 14001 の認証を取得したり、ISO 14001に 準じ た 環 境
マネジメントシ

トップ環境監査

ステムを運用しています。
＊ ISO14001 環境マネジメントに関する国際規格。

ISO14001 登録証

法規制の遵守
当社では、環境に関わる法令・条例などの規制の遵守は

また、省エネ法＊1 および温対法＊2 、化管法＊3 、化審法＊4な廃棄物処理については、各部所の廃棄物排出責任者がどの環境関連の法規制の改正への対応については、行政「廃棄物管理規程」に定められた委託先選定基準に適合すや工業会などから提供される情報を環境保全推進室で収る廃棄物処理業者を選定し、委託しています。さらに、定期集・管理し、関連する部門に周知・徹底しています。

的に廃棄物処理委託先の現地調査を実施し、基準への適合性を確認しています。
過去に使用していたポリ塩化ビフェニル（ＰＣＢ）含有機
器については、法に基づき厳重に管理しています。これらの機器は、日本環境安全事業 ( 株 ) により、順次処理を進めています。
日常的な排水の管理においては、排水設備の安定化と工程管理の維持強化および緊急時の対応訓練など、法律で定められた水質基準を超える排水を行うことのないよう、
26

管理を徹底しています。

もちろん、独自の基準に基づき、管理を徹底しています。

ライオン CSR 報告書 2014

なお、2013 年においても罰金、科料などを課せられるよ
うな違反はありませんでした。
＊ 1 省エネ法「エネルギーの使用の合理化に関する法律」の略称。
＊ 2 温対法「地球温暖化対策の推進に関する法律」の略称。
＊ 3 化管法「特定化学物質の環境への排出量の把握等及び管理の改善の促進に関する法律」の略称。
＊ 4 化審法「化学物質の審査及び製造等の規制に関する法律」の略称。

大気・水質に配慮した生産活動

ライオンの

汚染の予防
物質総排出量が増加した理由は、生産量の増加と製造工

当社は、窒素酸化物（ NOx ）、硫黄酸化物（ SOx ）、ばいじ

程の変更によりヘキサンの使用量が増加したためです。
今後、PRTR 物質総排出量については、製造工程の改善

学物質の排出量削減にも自主的に取り組んでいます。また、により2014 年に2010 年比 15 ％以上の削減を、VOC 排出

排水処理設備の安定化と定期的な保全により、COD＊1 の量については 2010 年比 25 ％以上の削減を目標に、引き低減にも努めています。

続き施策に取り組みます。

なお、化管法PRTR 制度に基づく届け出などの化学物質管理に関するデータは各国内事業所ごとにサイトレポート＊2を作成し、ホームページで公開しています。国内における＊ 1 COD
化学的酸素要求量。水の汚れを表す指標のひとつで、水中の有機物を酸化して分解するために消費される酸素量＊2 サイトレポート

URL http://www.lion.co.jp/ja/csr/report/
人権2013 年の PRTR 物質総排出量は 2010 年比 18 ％増加、VOC 排出量は 2010 年比 20 ％ 削減となりました。PRTR

組織統治

ん、揮発性有機化合物（ VOC ）など、大気汚染につながる化

CS
R

ライオング ル ープ の 化 学 物 質 管 理 の 充 実
化学物質の安全管理● 千葉工場のレスポンシブル・ケア活動

当社は日本化学工業協会＊レスポンシブル・ケア委員会のものですが、適 切な管 理を怠ったり事 故が起きた場 合 、

会員企業として、地域対話を積極的に行っています。各工場

人々の健康や生態系に大きな影響を与えるおそれがありではそれぞれの地域の特性に合った対話の場を設け、地域ます。当社では、関連法規の遵守はもちろん、独自の基準

関係者とのコミュニケーションをはかっています。

に基づき、製品の開発から使用・廃棄までの各段階で、化学物質の安全管理を推進しています。

会にて、「 地震・津波対応を含む保安防災」をメインテーマに地域の方々と対話をしました。地域住民、市民団体、学校関係、行政などと、近隣の企業から合計約 190 名が参加し、当社の化学物質管理

製品開発

千葉工場は、2013 年 2 月に千葉県市原市の五井会館で開催された日本化学工業協会主催の千葉地区地域対話集
環境＊化学物質の安全管理
URL http://www.lion.co.jp/ja/csr/env/prevention/

労働慣行

化学物質は、生活を便利で快適にする上で欠かせない

希望者を対象に当社の千葉工場の見学会を行った後、安原材料中の化学物質の安全性確認と管理

全・環境に対する具体的な活動事例の説明や、住民の方々などとの意見交換会を行いました。
今後も地域関係者の皆様との相互理解を深めるよう、継産

化学物質製造量の把握と排出量の削減

輸

送

輸送時の
安全性情報の提供

使用・廃棄

化学製品の安全性
および取り扱いに関する情報の提供

消費者課題

生

公正な事業慣行

続的に地域対話を実施します。

千葉地区地域対話集会
コミュニティへの参 画 および 発 展【レスポンシブル・ケア】
化学物質を取り扱う事業者が、製品の製造、物流、使用、最終消費、廃棄、リサイクルの全過程において「環境・安全・健康」を確保するとともに、活動の成果を公表し、社会との対話・コミュニケー
ションを行う自主的な管理活動です。
＊日本化学工業協会
URL http://www.nikkakyo.org/

ライオン CSR 報告書 2014

27

環境

「Eco Vision 2020」実績
項

温 室 効 果 ガス︵ 海 外 ︶

低 炭 素 社 会の 実 現

温 室 効 果 ガ ス︵ 国 内 ︶

事
業
所
内

目

１

事業活動からの温室効果ガス削減

2 排出される

事
業
所
内

3 事業活動からの温室効果ガス削減

事
業所
外

4 排出される

商品使用後に温室効果ガス削減

海外の2020 年目標値（Vision 2020 最終目標）

売上高原単位

売上高原単位

売上高原単位

1％削減（2010 年比）

２３％削減(2010年比)

３４％削減(2010年比)

23％削減（1990 年比）

４０％削減(1990年比)

４９％削減(1990年比)

売上高原単位

売上高原単位

売上高原単位

3％増加（2010 年比）

4％削減(2010年比)9％削減(2010年比)

47％削減（1990 年比）

51％削減(1990年比)

53％削減(1990年比)） （絶対量 41％削減（1990年比））（絶対量 49％削減（1990年比）） （絶対量 48％削減（1990年比）

生産量原単位

生産量原単位

生産量原単位

3年間で3%

毎年1％削減毎年1％削減海外の商品使用後に−−年間4.7万トン削減

年間１０万トン削減

温室効果ガス削減

売上高原単位5

事業活動での水使用量削減6％削減（2010 年比）
27％削減（2000年比）

売上高原単位

売上高原単位

9％削減(2010年比)

15％削減(2010年比)

30％削減(2000年比)

35％削減(2000年比)

水（絶対量 32％削減（2000年比）） （絶対量 29％削減（2000年比）） （絶対量 23％削減（2000年比））

循 環 型 社 会の実 現
自 然 との共 生

事
業
所
外

6

廃棄物

7

排水*1

8

調達

9

売上高原単位

売上高原単位

売上高原単位

商品使用時の2％削減(2010年比)

14％削減(2010年比)

17％削減(2010年比)

水使用量削減36％削減(2000年比)

43％削減(2000年比)

45％削減(2000年比)） （絶対量 33％削減（2000年比）（絶対量 39％削減（2000年比）） （絶対量 39％削減（2000年比）
）

事業所での

国内生産系10事業所中

国内生産系全事業所で国内全事業所でゼロエミッション

9事業所でゼロエミッション化

ゼロエミッション化

ゼロエミッション化

工場排水の

−−

−−

リサイクル

複数工場で９５％以上
排水＊1をリサイクル

RSPO＊2 のRSPOのサプライチェーン認証取得、サプライチェーン認証取得、植物油脂の調達

認証油の購入認証油の購入開始

生物多様性
生物
10
保全活動の活発化
多様性

ライオン単体全工場で実施

ライオン単体全工場での実施

お客様への
社会への
11
環境啓発活発化
意識啓発

啓発活動への啓発活動への

1．
2 倍 (2010 年比 )お客様参加人数1.5倍

お客様参加人数倍増(2010年比)(2010年比)啓

生物多様性に配慮した

発＊1 生産工程排水28

2014年目標値

V- 1 中期計画目標（2014 年）） （絶対量 ４０％削減（1990年比））（絶対量 29％削減（1990年比）） （絶対量 ３９％削減（1990年比）

事
業
所
外

事
業
所
内

2013 年実績値＊2 Roundtable on Sustainable Palm Oil （持続可能なパーム油のための円卓会議）

ライオン CSR 報告書 2014

購入パーム油全量を
RSPO認証油化(2015年)

国内全事業所での実施

温室効果ガス削減（国内）

ライオンの低炭素社会の実現● 物流部門における取り組み●「事業活動から排出される CO 2 」の削減

当社は、輸送用トラックの大型化、積載率向上などの物
流効率化や、
トラック輸送から鉄道や船舶輸送に変更する

生産プロセスの見直しや、設備更新時における省エネ機器

モーダルシフトを通して、CO 2排出量・エネルギー消費原単導入などのほか、地道な省エネ施策の実施によりCO 2排出位の削減に取り組んでいます。

量削減に取り組みました。また、事務・営業部門、研究開発の CO 2 排出量は、売上高原単位では 1990 年比 23 % 削減

当社の 2013 年のモーダルシフト化率は、全輸送量の22 ％（ 2012 年：23 ％）、距離 500 km 以上の長距離輸送にと横ばいでした。鉄道輸送
おいては 71 ％（ 2012 年：72 ％）＊率は 63 ％とエコレールマーク 認定基準の「 15 ％以上」をとなり前 年よりも増 加しました。絶 対 量では 1 9 9 0 年 比

大幅に上回り、認定を受けています。

部門など全社で省エネ活動を推進しました。しかし各電力
会社の電力の CO 2 排出係数が増大したことから、2013 年

これらの 成 果として、物 流における C O 2 総 排 出 量は、事業活動からのCO2排出量の推移と目標（国内）（トン／百万円）売上高原単位
0.5
0.4

0.2

売上高原単位
絶対量

0.482

100 ％

78%

77%

72%
0.375 71%0.373
0.340 0.349
60%
73％
71％
65％ 67％
105,353
96,411102,631
93,12561％

150,000

143,551

51%
60％

0.1
0

125,000
100,000＊国土交通省「エコレールマーク」のご案内
URL http://www.mlit.go.jp/tetudo/tetudo_tk2_000008.html

温室効果ガス削減（海外）50,000●「事業活動から排出される CO 2 」の削減

0
2020（年）目標

海外の事業活動から排出されるCO 2については、生産量の増大にともない前年よりも増加しています。ただし生産量
原単位では3年間で3%削減を達成しています。今後も引き環境2010 2011 2012 2013 2014目標

＊ エコレールマーク制度：製品輸送時に貨物輸送を一定以上の割合で利用している企業、または製品が認定を受けられる仕組み

75,00025,0001990

18 , 113トンで前年比 3 . 0 ％削減できました。またエネル
ギー原単位では7 年間で7 . 6 % 削減でき、目標である「年平均 1 ％以上削減」を達成しました。

労働慣行

0.3

（トン）絶対量100%

人権

29 % 削減となりました。

C
S
R

組織統治

当社は、衣料用洗剤のコンパクト化、生産部門における続きCO2排出量原単位の毎年1%以上削減に取り組みます。
●「商品使用後に排出される CO 2 」の削減

当社は、商品使用後に排出されるCO 2の削減にも着目し、製品の研究開発を進めています。具体的には製品のコンパ

事業活動からのCO2排出量の推移（海外）（トン／生産量トン）生産量原単位
0.20
100%

クト化や、石油原料からCO 2の増加につながらない植物原2013年のCO2排出量は、売上高原単位では、1990年比
47％削減、絶対量では49％削減となりました。製品構成の

0.10

一時的な変動により微増していますが、今後、売上高原単位
で、2014年に1990年比51％、2020年に53％削減を目標に活動を継続します。

0.9

売上高原単位
絶対量

322,319

0.647

53%
0.669

49%

51%

51%

52%

52%

165,504
1990

2010

47%
59%

250,000
200,000
150,000

165,8252013

300,000

2014
目標

0

2020（年）目標

55,477104%

60,921

96%
70,000115%
63,57160,00057,58150,00002014 （年）（連結子会社の生産系5事業所のデータ） 目標

2010

2011

2012

2013

●「商品使用後に排出される CO 2 」の削減

海外の商品使用後に排出されるCO 2 削減については、
当 社 独自の 植 物 由 来 の 洗 剤 原 料である MES＊を海 外 のユーザーに販売することにより推進します。従来の石油由

コミュニティへの参 画 および 発 展

0.3

400,000
350,000

100%

0.6

0

0
（トン）絶対量

0.158

97%

0.161

消費者課題

商品使用後におけるCO2排出量の推移と目標（トン／百万円）売上高原単位
100%
1.2
1.256

96%

110%
100%

0.05

99%
0.163

公正な事業慣行

料への切り替えなどを進めています

0.15

0.165

（トン）絶対量80,000生産量原単位
絶対量

来の洗剤原料（ LAS＊）がMESに置き換えられたと仮定して、

CO 2排出削減量を試算しています。

2013 年は46 , 600トンの CO 2の削減に貢献しました。今後は、2020 年の目標である、年間 10 万トンの削減に向けて推進します。
＊ MES：アルファスルホ脂肪酸エステルナトリウムLAS ：アルキルベンゼンスルホン酸ナトリウムライオン CSR 報告書 2014

29

環境

循環型社会の実現
廃棄物の削減● 廃棄物量の推移（海外）● 事業所でのゼロエミッション（国内）

海外における2013 年の廃棄物量の実績については、生

国内における2013 年の廃棄物総発生量は、分別の徹底

産量は増加しましたが廃棄物の削減に努めたため、総発生と有価物化の推進などにより、1990 年比 51 ％削減と前年

量は前年並みでした。ただし、再資源化が滞り、リサイクルよりも削減しました。今後もさらなる廃棄物量の削減に努に回る量が減少したため最終処分量は増加しました。

めます。
国内における2013 年の廃棄物最終処分量は1990 年比

99 % 削減と、日本経済団体連合会の目標値（ 2015 年に1990 年比 89 % 削減）を 2007 年から継続して達成しています。
また、当社 4 工場はすべて、2002 年にゼロエミッションを達成し現在も継続しています。国内グループ会社では生産系 6 事業所中、5 事業所でゼロエミッションを継続していますが、廃棄処理時に臭気を発生するアンモニア系の汚泥リサイクル率は93 ％となり、目を扱う1 事業所については、

廃棄物総発生量の推移（海外）
（トン）
5,000

4,774

4,759

2012

2013

3,000
2,000
1,000
0

2010

2011

（年）

廃棄物最終処分量の推移（海外）事業所全体でのゼロエミッション達成を目指します。

（トン）
3,000

廃棄物総発生量の推移（国内）

2,500

（トン）
20,000

4,577

4,000

標の 99 ％を達成できませんでした。
今後、さらに処理方法を見直し、2014 年に国内生産系

4,364

2,840
2,399

2,302

2,171

2,000

17,646（100％）

1,500

15,000

1,000

8,432
（４８％）

10,000

8,278
（47％）

9,032
（51％）

8,647
（49％）

500
0

2010

2011

2012

2013

（年）

5,000

0

1990

2010

2011

2012

2013 （年）

廃棄物最終処分量の推移（国内）（トン） 7,580
8,000 （100％）
7,000
6,000
5,000
4,000
経団連自主行動計画2015年目標

3,000
2,000

830
（11％）

1,000
0

1990

2007

202
185
（3％） （2％）

（2％）

（1％）

2010

2012

2013
（年）

2011

173

工場ゼロエミッションの取り組み事例（明石工場）
当社では「循環型社会形成推進基本法」の理念に従い，廃棄物の削減・リサイクルを推進しています。
明石工場では，排水処理にともない発生する汚泥を、「彩の国資源循環工場」 ( 埼玉県 ) 内のリサイクル施設の協力のもとで，「人工砂 (アークサンド) 」へリサ
イクルしています。 人工砂は下層路盤剤，雑草抑制資材，水質改善用資材などに再利用されています。
今後も、廃棄物のリサイクルを推進し，当社生産工場のゼロエミッションを継続します。

88

明石工場の排水処理施設

30

ライオン CSR 報告書 2014

人工砂
（アークサンド）

水使用量の削減● 事業活動での水使用量削減（国内）

当社はお客様が商品を使用する際の水使用量の削減にも注力しています。例えば、従来品が2 回すすぐことを想定

低減と循環使用による水使用量の削減に努めています。国しているのに対して、1 回のすすぎで洗うことができる衣料内においては工程洗浄水の削減施策に継続的に取り組み、用洗剤の拡大を進めています。

2013年の水使用量の売上高原単位は、2000年比 27 ％削
今後、2014 年には売上高原単位を2000 年比で30 % 削

2013 年の水使用量の売上高原単位は、2000 年比では36 ％を削減、絶対量では同 39 ％を削減しました。
今後、2014 年には売上高原単位を2000 年比で43 ％削減することを目標に取り組むとともに、工場の生産工程排減することを目標に、新製品、新技術の開発を推進します。

減と前年から横ばいで推移しました。

水をリサイクルして再活用することを検討するなど、さらなる水資源の保護に努めます。

売上高原単位
絶対量

77%
4.76

77%
4.75

1,830

73%

4.52

4.49

70%

65%

0
1,108,023

71%
1,299

68%

68%

1,248

1,236

71%

77%

2.8

64%
709,806

2010 2011 2012 2013 2014
目標

1,500

1,000

64%
2.7

57%

61%

61%

55%

2.00

0

0

66%

2000

2010

67%

671,9112013

1,200,000
1,000,000
800,000
600,000

労働慣行

1,337

2000

3.00

2,000

4.2

100%

1.00

73%

2.00

73%

4.00

売上高原単位
絶対量

人権

4.00

（千㎥）絶対量100%
6.16（千㎥）絶対量100%（千㎥／百万円）売上高原単位

100%

商品使用時の水使用量の推移と目標（国内）（千㎥／百万円）売上高原単位事業活動での水使用量の推移と目標（国内）

C
S
R

組織統治

当社は、水使用量、排水量を継続的に管理し、環境負荷

6.00

ライオンの

● 商品使用時の水使用量削減

02020 （年）
目標

2014
目標

0

2020（年）目標

環境

当社の節水に役立つ商品● 事業活動での水使用量の推移（海外）

海外における2013 年の実績については、生産量の増加にともない水使用量が増加しました。
事業活動での水使用量の推移（海外）
781

800

衣 料 用 の 洗 剤 で す。
泡 切 れ がよく洗 浄 成
分が残りにくい ので、
すすぎ 1 回で OK 。

公正な事業慣行（千m3）絶対量『トップ NANOX 』『トップ HYGIA 』

700
684
600

687

637

『おふろのルック』

500
400

0

2010

2011

2012

2013（年）

消費者課題

お風呂用の洗剤です。すすぐときの 泡 切 れが 早 い の で、 1 ヶ月で約 90リットル（ 30 % ）の節水になります。
※当社従来品との比較、当社研究所調べ

コミュニティへの参 画 および 発 展『 CHARMY クリスタジェル』
食器洗い機専用の洗剤です。 ス
ピードコースでも、高い洗浄力で食器も食洗機内の庫内の汚れもすっきり落とします。

ライオン CSR 報告書 2014

31

環境

自 然との 共 生
生物多様性保全の考え方化を促し、自然共生社会の実現に向けて貢献することが重洗剤の使用と関係のある河川の発泡や富栄養化などの要です。

水環境問題に、古くから率先して対応してきた当社では、

そこで当社は、バリューチェーンに沿って、事業活動で利原材料調達から廃棄までのすべての段階で生物多様性に用している天然資源や事業の生物多様性への影響を把握配慮してきました。
しかし、将来にわたり生物多様性の恵み

し、リスクの低減と機会の拡大につながる生物多様性保全を享受するためには、地域社会などと連携して生物多様性活動を行うことで、事業を通じて持続可能な社会の発展にの保全に取り組み、その恵みを使い果たすことのないよう、貢献します。また、環境教育の一環として、従業員一人ひと

持続可能な利用を進める必要があります。また、生物多様

りが生物多様性保全活動に参画することで、生物多様性保性に配慮した製品を通して生活者のライフスタイルの変全に対する意識を全事業所に浸透させます。

当社の生物多様性保全に配慮した事業活動の全体像
当社が依存している
生物多様性

原材料生産地の流域＊1 生態系

各工場が立地する流域生態系

対応する
バリューチェーン段階

原材料調達

生産

当社が利用している
主な天然資源

使用原料となる植物（アブラヤシなど）

工場で使用する冷却水、設備洗浄水などの原水

商品使用時の上水—

当社の活動が
生物多様性に与えうる主な影響

パーム油農園の自然環境や地域社会への影響（熱帯雨林の違法伐採による水の汚染や野生生物の生息地への影響など）

工場による地下水などの取水による、周辺の自然環境や地域社
会への影響

消費者の取水による自然環境や地域社会への影響

消費者の排水や包装材料の廃棄物による
自然環境や地域社会への影響

節水型洗剤の開発

界面活性剤の環境への影響調査

消費者が生活する流域生態系
消費者による使用

工場からの排水による周辺の自然環境や地域社会への影響

消費者による廃棄工場で使用する光や香りなどによる周辺の自然環境や地域社会
への影響
生物
多様性
保全活動

リスクの
低減に
つながる
活動

持続可能なパーム油の調達の推進（RSPOへの参加、RSPO認証油の購入）

関連情報 p34

浄化技術を組み合わせた排水の放流による河川などの生態系保全

関連情報 p31

関連情報 p33

関連情報 p 32

生分解性の高い洗剤の開発
関連情報 Web＊2

工場廃棄物の削減

関連情報 p30、p33

機会の
拡大に
つながる
活動

—

工場が立地する流域での生物生息地の保全とモニタリング（アカウミガメ保全活動、ビオトープなど）

関連情報 p33＊ 1 流域：水でつながる森林、河川、里山、干潟、海浜などの生態系

水・自然環境の配慮に関する普及・啓発活動（「ライオン山梨の森」の森林整備、「雨活アイデアコンテスト」の実
施、「トップエコプロジェクト＊3」による河川の環境保全、日本水環境学会を通した水環境研究支援）
関連情報 p44、Web＊4＊ 2 MESの優れた特長

3Rの推進（つめかえ、内容物の濃縮コンパクト化、再生
ペット・薄肉化などの容器の開発）関連情報 p41

URL http://www.lion.co.jp/ja/csr/env/resources/＊ 3 トップエコプロジェクト：「トッププラチナクリア」1箱につき1円が、「きれいな川をつくろう基金」を通じて川をきれいにする活動に役立てられるプロジェクト＊ 4 自然保護活動

URL http://www.lion.co.jp/ja/csr/community/conservation/

界面活性剤「 MES 」「、MEE」などの環境への影響調査

安全性の評価・確認は当社だけの課題ではありません。

るため、開発段階で環境中での安全性を評価・確認してい国内外における最新の技術情報を収集・活用するとともに、が実施している東京

当社からも情報を発信し、安全性の進歩に貢献しています。

ます。さらに、日本石鹸洗剤工業会＊1および大阪近郊の河川水域中の４種類の界面活性剤の濃2013 年は、大阪で開催された「第 47 回 日本水環境学度調査～生態系リスク評価（年４回実施）に参加し、環境に＊2にて、「 MES の河川濃度推定および生態リスク
会年会」

影響がないかどうかを調べています。これまでの調査では、評価」の報告を行いました。

生物に与えるリスクは極めて小さいことがわかっています。
また、植物由来の界面活性剤「ＭＥＳ」と「ＭＥＥ」は当社が開発した物質であることから、独自に同じ公共水域中で濃度を調査して評価し、生態系への影響が極めて小さいこ32とを確認しています。

当社の商品のほとんどは、使用後に河川などに排出されライオン CSR 報告書 2014

＊1 日本石鹸洗剤工業会 河川環境モニタリング最新結果

URL http://jsda.org/w/02_anzen/3kankyo_15.html＊2 日本水環境学会「第 47 回日本水環境学会年会」

URL http://www.jswe.or.jp/event/lectures/2012.html

各事業所での生物多様性保全活動
当社は、それぞれの事業所において生物多様性保全活動を行っています。特に工場においては、敷地が広く、取りライオンの● 工場が立地する流域での生物生息地の保全とモニタリング

当社の大阪工場は、1950 年代から開発された堺泉北臨

扱う原材料が多く、周辺の自然環境や地域社会に影響を及

海工業地帯の中に立地しています。開発の前にその地域ぼす可能性があると考えられるため、工場の操業にともなにあった砂浜は、アカウミガメの産卵地であったことから、

う影響を低減するとともに、工場が立地する周辺流域の生当社ではアカウミガメの保護活動を行っています。特定非営利活動法人 日本ウミガメ協議会の指導のもと、大阪工場

よう、生物多様性保全活動を積極的に行っています。

の従業員が中心となり、絶滅危惧種に指定されているアカ

組織統治

物多様性を保全し、その恵みを地域社会全体で享受できる

C
S
R

ウミガメの本州最大の産● 浄化技術を組み合わせた排水の放流による卵 地である和 歌 山 県 千里浜で、産卵地の環境を

一方社油脂工業（株）の小野工場は、自然の豊かな森に整えたり、卵の孵化率や囲まれています。工場の敷地内にたまる雨水については、DNA を調査する活動を行っています。

基準値内になるよう浄化して、近くのため池に放流しています。ため池はジュンサイなどの水生生物が豊かで、近隣

人権

河川などの生態系保全

アカウミガメ保護活動の支援

は酒米である山田錦の産地であることから、水質の管理に

当社の千葉工場では、工場が立地する地域の生物多様性

十分な注意が必要です。ため池の水質については、毎月測を保全するため、専門家のアドバイスを受けながら2011年10月に敷地内にビオトープ「ちばレオトープ」を作りました。
自然環境をつくり上げるために近郊の里山・田んぼへ出向

出、地元会合での説

き、市原市の野草・水草・カワニナ・しじみなどを収集し、「ちば明を行い、地域から

レオトープ」に植樹、放流をし、信頼を得ています。

育成しています。2 年が経過し、労働慣行

定・管 理し、行 政 への水質データの提徐々に動植物が増えてきました。
また、環境教育の一環として、工ちばレオトープ● 工場廃棄物の削減● 今後の各事業所での生物多様性保全活動

ライオンケミカル（株）オレオケミカル事業所事業所では、環境場見学のルートとして「ちばレオトープ」を活用しています。

工場の近くにある広瀬谷 3 号池

今後、生物多様性の専門家の協力を得て、国内グループ会社を含めた全事業所の周辺の自然環境を把握し、リスクには産業廃棄物の埋立地が少ないことから、工場排水を処や機会を検討することで、各事業所における生物多様性保理した後に残る汚泥を産業廃棄物として処理するのではな

全活動の狙いや目標を明確にします。

公正な事業慣行汚泥の有用化を行っています。本事業所が立地する香川県

く、セメントの原料として再利用して廃棄物を削減し、廃棄物による自然環境や地域社会への影響をできるだけ少な
くする努力をしています。

2014年3月、当社の各事業所における生物多様性保全活動の推進担当者が集まり、情報交換会を行いました。各事
業所での生物多様性保全活動の情報共有、生物多様性の専門家である㈱エコロ
ジーパスの永石文明先生（東京農工大学農学部 非常勤講師）による
生物多様性についての講義や、各事業所の活動について意見交換を
情報交換会の参加者行いました。

消費者課題
コミュニティへの参 画 および 発 展

セメントとして再利用している汚泥

生物多様性保全活動に関する情報交換会

Web サイトの紹介● 地球環境のために（環境）http://www.lion.co.jp/ja/csr/env/
http://www.lion.co.jp/ja/csr/env/ecolion/● 事業活動による環境負荷の全体像／環境会計／環境効率 http://www.lion.co.jp/ja/csr/env/products/● 環境コミュニケーション http://www.lion.co.jp/ja/csr/env/communication/● 暮らし、まいにち、エコ。

ライオン CSR 報告書 2014

33

目指す

公正な
事業慣行

姿

バリューチェーン全体でのCSR 活動の推進

基 本 的 な 考え 方
当社は「ライオン企業行動憲章」において、「 全ての法律、

令遵守についても示しています。
「ライオン企業行動憲章」

国際 ルー ル及びその精神の遵守」、「社会規範の遵守」、と「行動指針」については、ホームページに掲載し、社内外「公正、透明、自由な競争、ならびに適正な取引」および「政のステークホルダーに公開しています。さらに、2009 年に

治・行政との関係における健全で正常な関係の維持」を定

国連グローバル・コンパクトの 10 原則の支持を表明し、贈めています。また「行動指針」において、他者の知的財産を収賄などの腐敗の防止への姿勢を明確にしています。

尊重し不正に取得・使用をしないことや、購入先における法

バリュー チェーン にお ける C S R 調 達 の 取り組 み
当社は、バリューチェーンにおける取り組みにおいて、原を活性化させることが必要です。

材料メーカーや生産委託先との連携を強化することが重また、当社が独自に開発した植物由来の洗剤原料である

要な課題のひとつであると考えています。事業活動の環境

環境対応型界面活性剤「 MES 」に使われているパーム油にや社会に対するマイナスの影響を低減させ、お互いの事業

ついては、持続的に調達可能なパーム油への代替を推進

を持続的に発展させるため、取引先と当社とが CSR 活動

することが重要です。

持 続 可 能 な パ ー ム 油 の 調 達 を目 指して
当社は、カーボンニュートラルな原料として植物原料の

このような問題の解決に向けた「持続可能なパーム油の活用を積極的に進めており、その植物原料のひとつとして、ための円卓会議（ RSPO＊1）」に、当社は2006 年から参画し世界で最も生産量の多い植物油脂であるパーム油を使用ています。2012 年には、パーム油が納入されるライオンケ

しています。パーム油は主にマレーシアやインドネシアでミカル（株）オレオケミカル事業所が、RSPO 認証パーム油の取り扱いができる工場としてサプライチェーン認証シス生産されています。
パーム油は生産性が高く年間を通じて収穫できることか

テム審査に合格し、認定を受けました。これに基づいて当ら生産量は年々増加していますが、生産地においては急激

社は 2012 年からRSPO の認証が得られたパーム油の調な生産拡大にともない、新規農園開発のための熱帯雨林達を開始しています。2013 年には、認証方式のひとつであの伐採やそれにともなう野生生物の生息地の縮小化など

るMass Balance（マスバランス）方式＊2 で、2 , 000トンのの問題が生じています。また不適切な農園経営による、健認証パーム油を調達しました。2015 年末までに、使用する

康や労働安全への配慮が乏しい劣悪な労働環境や、低賃

パーム油をすべて認証油に切り換えることを目標に掲げ、金、移民労働者の不当な扱い、児童労働など、社会的公正

今後も持続可能なパーム油の調達に向けて取り組みます。

を欠くさまざまな労使問題も指摘されています。

＊1 RSPO （Roundtable on Sustainable Palm Oil ）持続可能なパーム油のための円卓会議 URL http://www.rspo.org/＊2 パーム油の認証には、パーム油の複雑なサプライチェーンを反映して、3つの認証モデルと 1 つの証券化モデルがあります、Mass Balance 方式とは、認証農園からの認証油を他の非認証油と混合して取引する認証モデルです。物理的には非認証油も含んでいますが、その比率は最終段階まで厳密に記録されるため、当初の認証油の数量を購入したことは保証されます。

CERTIFICATERSPO SCCS

CERTIFICATE CODE: CU-RSPO SCCS-826807
Based on an audit according to the regulations stated in the RSPO Supply Chain Certification
Systems, version November 2011 and a signed contract, Control Union Certifications herewith
certifies that the facility(s) listed below are found to be in compliance with the RSPO Supply Chain
Certification Systems, version November 2011. This guarantees that the criteria for processing RSPO
certified sustainable palm oil and palm kernel oil through one or more of the supply chain models as
stated in the RSPO Supply Chain Certification Systems have been met.

RSPO 認証

Certificate holder information
Company Name:
LION CHEMICAL CO., LTD. OLEOCHEMICAL DIVISIONRSPO member number:
4-0012-06-000-00
Company Address:
22-1, BANNOSUCHO, SAKAIDESHI, KAGAWA 762-0064
Contact manager*:
Mr. MINEO KAWASE
Contact Email:mkawase@lion.co.jp
RSPO registered parent company of which the certificate holder is a subsidiary (If applicable):
Company name:RSPO member number:* Contact details of management representative responsible for overseeing the certification process

Validity of certificate starts:
Validity of certificate ends:
Date of first RSPO certification:

20/12/2012
19/12/2017
20/12/2012

Issued by Control Union Certifications.
Meeuwenlaan 4-6, P.O. Box 161, 8000 AD Zwolle, The Netherlands.
Tel: 0031 (0) 38 426 01 00.

認証油貯蔵タンク

Certifier: Markus Fertig
Date:
20/12/2012
Certificate no: C826807CU-RSPO SCCS-01.2012

Signature of certifier:
On behalf of the Managing Director.
Control Union Certifications is accredited for ISO/IEC Guide 65:1996
Approved by the RSPO for RSPO SCCS on 03/06/2010

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34

ライオン CSR 報告書 2014ライオンケミカル（株）のRSPO サプライチェーン認証

RSPOでは、「環境に対する責任と資源及び生物多様性保全」「新規プランテーションにおける責任ある開発」「農園、工場の従業員及び、影響を受ける地域住民への責任ある配慮」などの持続的なパーム油生産に求められる8つの原
則と43の基準を定めており、これを満たして生産される
パーム油のみを持続可能なパーム油として認証しています。

当社は2005 年に「購買に関する基本方針」を制定し、原

ライオンの

原 材 料メーカー や 生 産 委 託 先との C S R の 推 進
改善を要望しました。

材料や製品の適正な調達を行ってきました。2008 年には、

今後、継続的に CSR 調達を推進すべく、セルフチェック

社会面、環境面への配慮をより明確にした「調達基本方針」

や結果のフィードバックをより効率的に行う仕組みを検討を制定し、国内外の原材料メーカーや生産委託先に周知すします。

品質・安全性、環境配慮、労働・人権、公正な取引に関する企
業活動のアンケートを行いました。
アンケートを通じ、社会の持続可能な発展に貢献するた
めには、原材料メーカーや生産委託先と当社とが CSR 情報・ノウハウを共有し、相互に協力してCSR 活動に取り組む
質、コスト、納期に加えて、法令遵守、環境保全、人権尊重なライオングループ サプライヤーCSRガイドラインに基づく、セルフチェック全体集計結果
対 象：ライオン国 内グループの 原 材 料メーカー・生 産 委 託 先 、
計 640 社（ 国 内：海 外＝84：16 ）人権ことが重要と考え、2013 年に「調達基本方針」を改訂し、品＊ 調達基本方針
URL http://www.lion.co.jp/ja/company/about/policy

組織統治るとともに、コンプライアンス・法令遵守、製品サービスのC
S
R

未回答 14 %どから取引先を選定する姿勢を明確にし、原材料メーカー
や生産委託先に周知しました。

改善を要望 8 %

また、原材料メーカーや生産委託先の CSR 活動の拠り改善の必要なし

所となるガイドラインとして、「 ライオングループサプライ

78 %チェックリストとして活用していただくようお願いしました。
ガイドライン制定にあたっては、原材料メーカーや生産委
託先がセルフチェックをしやすいように、重要な項目に絞るとともに、取り組みの程度に応じた 3 段階のチェック基準と、用語解説を作成しました。さらに、チェック結果を返送して告するとともに、改善が必要な項目については、さらなる

結果概要
・全ての項目について改善の必要がない取引先は78 ％、 1つ以上の項目について改善を要望した取引先は8 ％、未回答は14 ％でした。
・改善を要望した項目は、「環境マネジメントシステム」や「従業員の団結権」が中心でしたが、人権やコンプライアンスに関わる項目については、改善の必要がある事項は発見されませんでした。
・未回答の 14 ％の取引先については、そのうちの CSR 報告書などで取り組み状況を把握できない 47 社について、協力を要望します。

環境

いただいた取引先には、比較としての全体の集計結果を報労働慣行

ヤー CSRガイドライン」を制定し、現状を把握するための

生 産 委 託 先との 公 正 な 取 引
また、下請代金支払遅延等防止法については、購買本部を、公平性・透明性のある話し合いで合意し、決定していまの社員に研修を行い、遵守を徹底しています。さらに、外部す。生産委託先との共存共栄により、公正で良好な取引関の講習会に継続して参加し、内容を社内にフィードバック

係を継続、発展させることで、よりよい品質の商品をタイムすることで、正しい 知 識を社 員が共 有するように努めてリーにお客様にお届けしています。

います。

公正な事業慣行

当社は、生産委託先の選定、取引条件や価格の設定など

当社は、知的財産に関する基本的な方針として、知的財

また、知的財産に関する専門部所を設置し、権利が適切

産の創造、適正な保護、積極的な活用に努め、他者の知的に活 用 されるとともに、他 者 の 権 利を侵 害しな いよう、財産を尊重し、不正に取得・使用しないことを「行動指針」

チェックしています。

消費者課題

知的財産権の尊重で定めています。
コミュニティへの参 画 および 発 展

Web サイトの紹介● 正しい事業活動のために（公正な事業慣行）● 同業他社との共同配送／卸店との連携

http://www.lion.co.jp/ja/csr/businesscustom
http://www.lion.co.jp/ja/csr/businesscustom/valuechain/ライオン CSR 報告書 2014

35

目指す

消費者課題

姿

安全で安心な商品づくりによるお客様満足の追求

基 本 的 な 考え 方
当社はものづくりのはじめから、お客様が商品を使い終機能・性能などの 7 つの指標で品質を検証するとともに、おわるまでのすべての段階で品質保証活動を推進し、お客様

客様にとって「読みやすい」、「 わかりやすい」表示を検討しに満足していただける商品をお届けします。具体的には、ています。

製品企画、製品開発、生産、販売、お客様対応という企業活

生産段階では、各工程で品質管理を徹底し、検査に合格

動のすべての段階においてポイントを定め、お客様満足をしたものを出荷します。出荷の際にはロット管理を徹底し、追求しています。

販売後の管理にも役立てています。

お客様からいただいた貴重なご意見などをもとに、ニーズをしっかりと把握して製品を企画し、製品開発段階では、お客様の声による商品づくり

さらに卸店・販売店への商品説明や試供品の配布などを通じて、さまざまな情報を発信しています。

お客様満足の最大化

ライオング ル ープ の 品 質 保 証 管 理 体 制 の 充 実
当社では、「日々のくらしに役立つ優良製品の提供」を実践するために、2008 年に制定した「品質方針」に基づく品
質保証体制を整え、お客様のご要望に応える安全で高品
質な商品づくりを推進しています。

高まっています。
以上のような背景から、当社では日用雑貨から医薬品、食品までの広範囲な分野に加え、海外グループ会社にお一方、機能性食品事業の伸長や国内外のグループ会社のいても安全で高品質な商品をお客様にお届けすることを事業規模の拡大にともない、より広範囲の分野でお客様のご目的とした、オールライオンの品質保証体制および開発支要望に応える商品づくりを推進する体制の構築が必要です。
また、近年発生した医薬部外品や化粧品での健康被害

36

や食品の偽装表示問題により、社会的な品質要求レベルもライオン CSR 報告書 2014

援体制を構築するため、薬事部と品質保証部を一本化した「薬事・品質保証部」を新設しました。

ライオンの安全で高品質な商品づくり

お客様により満足していただける商品を企画

C
S
R

組織統治
人権

品質・安全に留意した製品の具現化

労働慣行
環境
公正な事業慣行量産体制での品質確認

消費者課題

試験生産での品質を評価します。
原材料の品質を確認します。 市場の受け入れ性を調査します。

コミュニティへの参 画 および 発 展

店頭での商品情報の掲示
や試供品の配布、新聞・テレビ、ホームページなどを通じて情報発信を行っています。

ライオン CSR 報告書 201437

消費者課題安全・安心への取り組み

また、関連する部門から構成される品質確認検討会におお客様に商品を安心してお使いいただけるよう、原材料
および商品使用時の安全性について評価しています。

いて、商品の使用に関わる被害の防止、安全性を確認すべ
き項目の抜け防止を目的に、お客様の使用場面を想定した視点からのチェックを実施しています。
万が一の製品トラブルが生じた場合に備え、製品リコー● 原材料の安全性

原材料は、まず安全性を調査確認した上で、さらに一定の品質を確保するためにサンプル評価や相手先調査などを実施後、使用の可否を決定します。使用に際しては、医薬ルなどが迅速にできるよう社内体制を整備しています。

身体トラブル情報の一元管理体制

品・食品、医薬部外品・化粧品、雑貨に区分し、それぞれの区

2009 年の消費者庁発足以降も、消費者が身体トラブル

分に見合った検査項目と試験法に基づいて品質検査を実を被ったとされる事件や事故が発生しています。事業者に施後、使用しています。

は、お客様からの身体トラブル情報をいち早く収集して集中的に管理し、適切な対応を迅速にとることがいっそう求● 商品使用時の安全性

められています。

お客様のさまざまな商品の使い方や弱者に配慮し、製品

当社の商品を使用されたお客様からの身体トラブル情設計にてリスクを回避するという考えのもと、製品の安全

報は、お客様センターに集約し一元管理をしています。い性評価を実施しています。

ただいた情報を複数の専門部所と共有化し、経営トップへ

評価はチェックシートを用い、「 通常使用」～｢誤使用｣ま

の報告も含めて、すぐに適切な対応を実施できる体制です。

での安全性が製品設計にて確保できているかを確認しま

さらに製品の使用感・安全性や体質に関しての問い合わせす。
「異常使用｣の場合であっても、リスクの低減が可能かなどで身体トラブル情報を察知するのが難しい問い合わ

どうか、
リスクは許容できるかどうかを評価し、必要に応じせの事例集を作成するとともに、お客様からいただいた情て注意表示を十分に行うなど製品の安全性確保へ反映さ報を対応者が真摯により詳しく伺うための聞き取り項目をせています。

整備して、身体トラブルの可能性を漏れなく察知するよう徹底しました。今後も情報の一元管理の重要性を対応者

安全性確保の範囲に教育し、情報の収集と管理を継続します。

販売地域の言語での表示
お客様が商品の特長などを正確に理解できるよう、販売地域の法令に従い、使用方法、成分などを現地の言語で表示しています。

タイ語

韓国語

中国語

『キレイキレイハンドソープ』の表示例

情 報 セ キュリティ対 策 の 推 進
情報セキュリティについては、「 情報取扱に関する基本方

行された「個人情報保護法」に準拠した「個人情報管理規針」、「情報管理規程」、「情報セキュリティ規程」のほか、程」を定めています。企業倫理担当役員を個人情報保護管

ソーシャルメディア（ソーシャルネットワークサービス、
ブロ

理者として、本規程に従って当社の個人情報管理を統括しグなど）を従業員が利用するにあたり、適切な情報発信にています。また、各部所に個人情報管理責任者を設置し、努めるため、「 ライオングループ

各部所の個人情報を管理するとともに、個人情報を取り扱

ソーシャルメディアポリ

シー 」および遵守すべき基本的なガイドラインを定めてい＊ます。さらに、毎年従業員にe- ラーニングで情報漏えい予防のための教育を実施しています。
お客様の個人情報の保護については、2005 年に全面施
38

ライオン CSR 報告書 2014

う担当者に対して本規程を理解、遵守させています。
＊ライオングループ ソーシャルメディアポリシー
URL http://www.lion.co.jp/smp.htm

お客様からいただいたお問い合わせやご指摘は、製品の改良や新しい製品の開発に活かすために、厳重な個人情報管理体制のもとでデータベースに登録した後、個人情報をライオンのお 客 様 の 声 にお 応え する 取り組 み
お客様の声を活かす風土の醸成
すべての社員がお客様視点で考え、行動する風土の醸2013 年は社長をはじめ、新任の部所長、中堅クラスの覧権限のある社員は、情報共有化システムを通して内容を研究員、製品の企画部門やパッケージ・表示デザインを制確認することができます。

作する部門の社員（計 35 名）がお客様との応対の音声記
録を聞くことやお客様との直接の電話応対によって、商品

ＶOC デイリーレターとして経営層に日々報告し、お客様の使用方法で不明な点やお客様のご意見などを学びまし

視点の把握や、企画部門を中心に改善策の早期検討・早期た。また、昇格時の研修では 113 名の社員がお客様の相談対応による品質向上に努めています。2013 年は239 件の内容についての議論を通じて、お客様視点で業務を考える

ＶOCデイリーレターを発信しました。

ことの重要性を学びました。さらに、部所の定例会などで＊ Voice of Customer（お客様の声）も相談状況を報告し、情報の共有化をはかっています。

お客様対応の流れ

人権

なかでもお客様満足に影響を与えると思われるものは

組織統治

除いて情報共有化システムにて全社で共有しています。閲

＊

C
S
R

成に取り組んでいます。

今後もお客様視点に立った商品、サービスを提供できる
よう、さらなる社員の意識改革に努めます。

お客様にご満足いただける対応を目指して労働慣行相談をいただいたお客様のお困りの状態を伺い、迅速かつ的確にお答えできる応対スキルと、製品や付随する幅
広い知識の収得を目的とし、応対者に電話応対研修を実施
しています。さまざまな事例について応対者が議論し、お互いのスキルを高める研修や、製品の背景となる健康やく
らしに関する勉強会、お客様とのコミュニケーション力向

環境上のために聞き取りやすい発声や言葉使いのトレーニングを実施しています。
応対に対する満足度を把握するため、2006 年より毎年、連絡をいただいたお客様にアンケートを実施しています。
＊お客様の声をかたちに
URL http://www.lion.co.jp/ja/support/voice/2013 年は約 11 万 8 千件の相談がありました（前年比
101 ％）。2011 年 1 月のフリーダイヤルでの電話相談受付
開始にともない、2012 年は電話での相談が増え、全体の受付件数が増加し（前年比 122 ％）、2013 年もほぼ同数の相談内訳は、商品の使用方法、取扱販売店、安全性などに関する問い合わせが全体の 80 ％を占め、商品使用後の効果や香り・味に関する不満などの製品不満が 11 ％、洗剤で床を汚損したなどの製品トラブルが9 ％でした。
今後もお客様が相談しやすい環境づくりを目指すととも
電話番号は当社ホームページ＊ にも記載しています。

けたことがわかりました。
今後もお客様により満足していただける応対ができるよ
うに努めます。

バルサン氷殺ジェット回収状況『バルサン 飛ぶ虫氷殺ジェット』『バルサン 這う虫氷殺ジェット』は、引火事故が発生し、2007 年８月27日より自主回収を実施しております。
2014 年 2月末現在、 148 万本（回収率 45 . 7 ％）を回収
しております。まだ、お手元に当該製品をお持ちの方は、回収にご協力くださいますようお願い申し上げます。
バルサン氷殺ジェット回収専用お客様相談窓口
フリーダイヤル電話：0120 - 670 - 225
受付時間：午前 9 時から午後 5 時（土・日・祝日、年末年始、夏季休暇を除く）

コミュニティへの参 画 および 発 展に、相談には誠意をもって迅速に対応します。

結果、いずれの項目も9 割以上のお客様に満足していただ

消費者課題

相談が寄せられました。

ルでの応対における品質評価と満足度を伺いました。その公正な事業慣行

2013 年の相談概要

2013 年も約 190 名のお客様を対象に、電話またはｅメー＊お問い合わせ先一覧
URL http://www.lion.co.jp/ja/support/contact/

ライオン CSR 報告書 201439

消費者課題くらしに役 立 つ 生 活 情 報 の 発 信と啓 発 活 動
ライオン快適生活研究所ではライフスタイル・ライフス
テージに応じた健康で快適な生活に寄与する情報づくりと発信の拡大を目指し、生活者の方々と積極的にコミュニ●「暮らしのマイスター」の活動紹介① オーラルケアマイスター『クリニカ』を使った親子向けのオーラルケアセミナー

ケーションをはかっています。
「暮らしのマイスター」が中心となりお客様との接点を持ち、他企業と協力した多くのイベントや出版物、ウェブサ
イトなどを通じて多くの生活情報を発信することができました。またこれらの活動を通じて、お客様のニーズを汲み取り、より一層くらしのお役に立つための情報づくりに活かしています。

② お洗濯マイスター『トップ HYGIA 』をテーマとする新聞社ウェブコミュニティ会員向けのお洗濯講習会

情報収集・蓄積
役立つ情報の創出③ ヘルスケアマイスター
快適生活研究所
ニュース発信メディアなど
既存の機能

担当者の声

暮らしのマイスター

イベント

出版

生活者

書籍

発信

ウェブサイト④ リビングケアマイスター

新しい機能

ライオン快適生活研究所 所長 伊野波 美恵子

快 適 な 生 活 に 役 立 つ 情 報 を お 届 けします
ライオン快適生活研究所は、従来型の商品の PR だけではなく、お客様の快適な生活に貢献する情報を発信し、お客様のお役に立つことを目的として設立しました。 お客様との接点を重視するという点において、ライオン独自の特色が強く出た組織だと思います。
快適生活情報のスペシャリストである「暮らしのマイスター」がお客様と直に接する場を通
じてさまざまなお客様ニーズにお応えすると同時に、直接的な接点だからこそ発見できる新
たな課題を抽出します。
また、関連企業とのコラボレーションによるイベントで情報発信するなど、常にお客様目線
で生活の向上に向けた取り組みを進めています。

40

ライオン CSR 報告書 2014

『バファリンルナＪ』を使った
女子中学生への特別講習会『ルック』ブランドを使用した販売店主催の生活者向けお掃除講習会

容器・包装削減のための３R
当社は、容器・包装材料削減のための取り組みとして、3 R（ Reduce：使用量削減、Reuse：再利用、Recycle：再資源

当社の容器・包装材料使用量の推移

項目を定めています。

関連情報

64,642486
60,000p12-1360,841472

57,817440

56,442436

8,252

56,870
395

7,678

7,525

8,848

13,533

11,70010,147

8,867

7,772

板紙

25,53824,83824,412

23,466

23,687

段ボール

15,296

15,57915,13916,14816,169プラスチック

2009

2010

2011

2012

2013（年）

9,789

40,000

組織統治の「材料調達」、「 物流」、「 廃棄」の各段階に、該当する評価

C
S
R

（トン）
80,000化）を積極的に推進しています。
容器・包装材料の削減については、「ライオン エコ基準」

ライオンの持 続 可 能 な 社 会 の 発 展 に貢 献 する 商 品・情 報 の 提 供

金属

ガラス

0

使用量の削減容器や包装を小さく・少なく再利用

つめかえ用製品を増やす再資源化

人権20,000

再生材料を積極的に使う労働慣行「エコプロダクツ2013」においてブース大賞受賞

環境

エコプロダクツ展は、出展企業・団体数が700を超える
日本最大級の環境展示会で、2013 年で第 15 回を迎えました。 2010 年より、ブース資材や配布パンフレットなどの環境配慮に対する評価や、ブースのデザイン性、内容のわかりやすさなどの総合的観点から「エコ＆デザインブース大賞」が選定されています。 さらにその中から最も優れたブースには、最優秀賞が贈られます。
当社ブースは「製品の一生を通じた環境配慮」をテーマとした展示を行い、下記のポイントが評価されて、最優秀賞の受賞に至りました。 今後も環境への取り組みを継続
し、「環境対応先進企業」を目指します。
関連情報 p12-14

公正な事業慣行

当社のブース

評価ポイント

① ブースを制作する資材に、「ライオン山梨の森*」の消費者課題

間伐材を有効活用し、材料や塗料などには環境配慮がされていること② パネルなどの展示物の98 ％がリユースまたはリサ
イクルされること③ 事業内容と展示内容に一貫性があり、説明する社員の熱意が感じられたこと

関連情報「エコ & デザインブース大賞 最優秀賞」の授与式

コミュニティへの参 画 および 発 展＊ 山梨県にあり、当社が 2006 年より森林整備活動を行っている森

p 44

Web サイトの紹介● お客様とともに（消費者課題） http://www.lion.co.jp/ja/csr/consumer/● LION 快適生活研究所

http://kaiteki.lion.co.jp/

ライオン CSR 報告書 2014

41

目指す

コミュニティ
への参画
および発展

姿

社会や地域との共存共栄／
健康・快適・環境分野での社会の発展への貢献

基 本 的 な 考え 方
当社は「事業を通じて社会に貢献する」という創業者小社会的な課題の解決に向け、イニシアティブを発揮したい

林富次郎の精神を受け継いで、人々の生活の向上およびと考えています。

持続可能な社会の実現に向けて、社会貢献活動に取り組

また、従業員一人ひとりが高い社会意識を持ち、従業員んでいます。

自らが接点となって社会とのコミュニケーションをはかる事業に関連し、自社の強みを活かすことができる分野とことを重視し、従業員の社会貢献活動への参加を促すさま

して、「 清潔・健康・快適」、「 環境」、「 地域共生」に重点化し、ざまな取り組みを始めています。

当社の社会・環境貢献活動

清潔・健康・快適環境

口腔保健啓発活動

低炭素社会の実現

LDH歯科保健活動 →p４３

学術支援*

1

（ライオンアウォード）

p40←

暮らしの
マイスター活動

キッザニア*1

手洗い・うがい啓発活動
手洗い啓発

地域共生
循環型社会の実現

事業所活動
美化活動

自然との共生（清掃など）

生物多様性保全活動 →p３2-33

工場見学

水資源保護活動
森林整備活動

（山梨の森・おだわらの森）

雨水活用の啓発→p４４
美らaction*2

学術・市民活動支援 *3→p４５

被災地支援活動→p４４(日本水大賞、水環境学会)

講習会、
科学教室

love．石巻(手洗い・歯みがき啓発
・物産展)→p10-11,44→p４５＊1 キッザニア、ライオンアウォード

URL http://www.lion.co.jp/ja/csr/community/oral/
http://www.lion.co.jp/ja/csr/env/communication/＊3 水資源保護 水環境研究への支援、市民活動への支援 URL http://www.lion.co.jp/ja/csr/community/conservation/＊2 美ら action URL● 清潔・健康・快適分野では、

清潔・健康・快適な生活習慣づくりに● 環境分野では、● 地域共生では、「低炭素社会の実現」、「 循環型社会事業所の所在地など、ゆかりのある

役立つ商品の提供とともに、口腔保健、 の実現」、「自然との共生」の 3 つの領地域との共生を大切にし、地域の持続

手洗い・うがいなどの分野での啓発活

域で、先進的な目標の達成に向けて環的な発展に貢献します。地域の行政や動を行っています。

境 活 動 を 推 進 す る「 E c o V i s i o n

NPO 、NGOとの連携をはかり、従業員

2020 」と連動し、特に「自然との共生」

が参画しながら地域の課題に取り組ん

究所（ LDH ）が中心となって推進するの活動を推進しています。

でいます。

「口腔保健啓発活動」、従業員が参加し「洗うこと」を通じて、常に水との深東日本大震災復興支援活動としてて実施する「手洗い・うがい啓発活動」

い関わりの中で事業を展開しているこは、当社の創業者が苦難を乗り超えてなど、次世代を担う子どもたちへの啓とから、雨水活用の取り組みによる社再起をはかったゆかりの地である「宮発活動を中心に取り組んでいます。

会への環境意識の啓発、森林整備活城県・石巻市」を中心に活動しています。

動などの「水資源保護活動」、従業員「子どものケア」、「コミュニティ形成支公益財団法人ライオン歯科衛生研が参画する「生物多様性保全活動」な

援」、「経済復興支援」を重点領域としどに取り組んでいます。

て、当社の特徴を活かした活動に取り組んでいます。

42

ライオン CSR 報告書 2014

当社は、
「 企業活動で得た利益を社会に還元する」というライオンの財 団 を通じた 社 会 貢 献 活 動● 海外での取り組み

創業当時から一貫した理念のもとに、1913年から口腔保健

LDHは歯と口の健康の大切さや歯みがきの大切さを国の普及・啓発活動を行ってきました。1964 年に厚生省（当内だけではなく、世界のすべての人々に伝えたいと考えてを設立時）認可の財団法人ライオン歯科衛生研究所（LDH）

います。LDH は 2013 年 9 月にバリ島（インドネシア）で開これ催された「第 7 回学校歯科保健アジア会議」に参加し、法人としてスタートしました。LDHは引き続き、歯科医師会、まで培ってきた口腔保健活動や指導のノウハウを多くの歯大学、行政などと連携しながら下記の 3 つの事業を通じ、生科専門家などに紹介しました。このほかにもジャカルタ（イ

活者の歯と口の健康を保持増進し、すべての人々の生活のンドネシア）で LDH の活動紹介や情報交換を行いました。

質の向上に結びつけられるよう口腔保健の最前線で社会に今後も、特に東南ア貢献しており、当社はその活動を全面的に支援しています。

ジ ア を 中 心 とした

1．口腔保健普及啓発事業
すべてのライフステージでの口腔保健の普及啓発活動

2．調査研究事業

3．教育研修事業
保健指導者や歯科専門家に対する各種セミナーや講演会を開催などと積 極 的 に 情報交換をしながら、
グロー バ ルに貢 献した いと考 え て います。
「学校歯科保健アジア大会」（インドネシア）での活動紹介

2013年のLDHの主な社会貢献活動
母子歯科保健活動
妊婦、乳幼児および園児とその保護者を対象に「歯と口の健康」を通じた子育て支援活動を実施。

● 学童歯みがき大会

実施対象：174ヵ所、177回
参加者：乳幼児・園児 6,546名、保護者 2,364名に歯と口の健康の大切さや歯みがきの大切さなどの健康意識を育てることを目的に、毎年 6 月「歯と口の健康週間」に合わせて開催しています。
の時期（ 6月4日～10日）
区）
を配信会場に、日本全国からの参加小学校およびアジア（中国、香港、韓国、フィリピン、シンガポール、タイ、ベトナ
ム）からの参加小学校、合わせて計 902 校にインターネット
配信する国際的な大会となりました。ライブ配信により約54,400名の小学生が一緒に「健康な歯ぐき」について楽し

児童・生徒や保護者に対する直接的な啓発活動と、保健指導者の活動に対する支援を実施。
実施対象：401ヵ所、501回
参加者：児童・生徒 33,412名、保護者 1,043名、保健指導者 1,255名

成人（産業）歯科保健活動
就業者を対象に、歯周病の予防と歯と口の健康の保持・増進に重点を置いた指導を実施。
実施事業所：259ヵ所、501回
受診者：29,977名

消費者課題

く学びました。また、韓国では韓国語に翻訳したプログラム

学校歯科保健活動

公正な事業慣行

2013 年の第 70 回大会は、歯科医師会館（東京都千代田環境＊公益財団法人 ライオン歯科衛生研究所
URL http://www.lion-dent-health.or.jp/

1932 年から続いている「学童歯みがき大会」は、小学生

労働慣行

健康寿命の延伸に向けた口腔保健の重要性に関わる調査研究ならびに各事業や活動を通じて得られた研究
成果の専門家や生活者への情報発信

国々の歯科専門家

人権

LDH の 3 つの 事 業

組織統治し、2010 年には内閣府から公益移行認定を受け、公益財団

CS
R

をもとに、現地の口腔状態に合わせた歯みがき指導を行うなど、新たな展開もみられました。

高齢者歯科保健活動
いつまでも自分の歯と口で食べることができるように口腔機能の保持につながる支援を実施。

コミュニティへの参画および発展

実施対象：32ヵ所、32回
参加者：759名

診療活動
リスクコントロール・デンティストリー＊の考え方に基づき、専門性が高く、質の高い診療および予防歯科活動を実施。
受診者：11,751名＊ 一人ひとりのムシ歯や歯周病のリスクに応じて「学童歯みがき大会」に参加したタイの小学校

ケアの方法をかえるオーダーメイドの歯科治療

ライオン CSR 報告書 201443コミュニティへの参画
および発展

自然保護活動
当社は「洗うこと」を通じて、常に水と深く関わってきま「雨活アイデアコンテスト 2013 」の開催した。製品を通じた環境配慮をはじめ、水環境を守ること

全国の小中学生に水の大切さを考えてもらうことを目は当社の責務と考えています。水資源保護活動としての的 とし て 、第 3 回 目 と な る「 雨 活 ア イ デ ア コ ン テ スト「ライオン山 梨 の 森 」の 森 林 整 備 活 動 、身 近な水 資 源で2013 」を開催しました。作文、ポスター、自由研究、スローガンの 4 部門合計で 5 , 738 作品もの応募がありました。
2014 年 3 月、最優秀 9 作品の表彰式を平井研究所にて開催し、また、優秀な作品を数多く応募した小・中学校各 1 校

ある 雨 水 の 利 用 の 推 進・啓 発など、積 極 的に取り組 んでいます。

「ライオン山梨の森」森林整備活動に学校奨励賞として雨水タンクを授与しました。

当社は 2006 年から「ライオン山梨の森」を社員の環境
意識醸成のためのフィー ルドと位置づけ、生物多様性の保全、水源である森の保全、地域の活性化を目的として、森林整備活動を行っています。2013 年は新入社員研修と通常の森林整備（ 2 回）ボランティアに、のべ 148 名の社員が参加しました。
ポスター最優秀作品（小学生）

ポスター最優秀作品（中学生）「雨活アイデアコン
テスト 2013」表彰式

新入社員研修における「ライオン山梨の森」での間伐作業

地域共生活動坂出市での衛生習慣啓発活動
協定書調印式香川県坂出市に立地するライオンケミカル㈱オレオケミ
カル事業所は、『 キレイキレイハンドソープ』を生産する主力工場です。2014 年 1 月、坂出市民へ衛生習慣を浸透・定着させることなどを目的に、ライオン、ライオンケミカル㈱オレオケミカル事業所、坂出市の３者が連携して立ち上げ
た、「キレイキレイのまち坂出」プロジェクトに関する連

携・協力の協定を締結しました。
幼稚園・保育所、小学校、中学校、公共施設などへのハン
ドソープの提供や、従業員が幼稚園･保育所を訪問して、正しい手洗い方法を楽しく教える手洗い啓発イベント「みんなでアラウータン」の開催など、衛生習慣を浸透させるためのさまざまな活動に2017 年まで取り組みます。

2014 年 2 月には、坂出駅前で開催されたイベント「さかいで楽市楽座」の中で、手洗い啓発のオープニングイベン
トを開催するとともに、事業所近隣の幼稚園で手洗い啓発活動を実施しました。
「さかいで楽市楽座」
での手洗い啓発イベント

44

ライオン CSR 報告書 2014

化学教育支援活動

当社は2011 年から、創業者ゆかりの地 石巻市での復興

当社は、実験授業、展示施設、技術情報誌の３つのツー支援活動「 love. 石巻」に取り組んでいます。子どものケア

ルを通して、次世代の化学教育支援活動に取り組んでいに関する活動としては、幼稚園・保育所での手洗いや歯みがます。
身近な日用品を使用した実験授業では、小中学生にはおり、経済復興支援に関する活動としては、当社事業所に化学の楽しい体験を、高校生には知識の深堀ができるようおいて「石巻マルシェ（物産展）」などを開催しています。

対象者に応じて内容をカスタマイズする工夫をしています。

「石巻マルシェ」は、震災で壊滅的な被害を受けた石巻研究の拠点である平井研究所にあるコミュニケーションセ

市の企業の販路開拓の一環として行う、石巻産の水産加工

ンターでは、技術進歩の歴史や開発者の思い、環境配慮に品などの社内販売会です。2012 年は 3 事業所での開催で向けた取り組みなどを紹介しています。また、最新の技術をわかりやすく紹介した技術情報誌「ライオンサイエンス

京オフィス、平井研究所、小田原工場・研究所、千葉工場、仙ジャーナル」を発行し、共同研究先などを中心に配布して台オフィス、ライオンパッケージング（株）市原工場および

います。

人権

したが、2013 年は当社グループの 8 つの事業所（本社、東

C
S
R

組織統治

きの啓発活動、小中学生向けのラグビー教室などを行ってライオンの被災地支援活動福島工場）へと拡大し、多くの従業員が、商品購入を通じて復興支援活動に参加する機会となりました。

化学コミュニケーション賞受賞

労働慣行

当社の『身近な日用品を通しての「化学」教育支援活動』が評価され、 2013 年に「化学コミュニケーション賞」を受賞しました。これからも幅広い生活者に化学の楽しさや有用性を伝えたいと思います。

東京オフィスで開催した物産販売会

環境● 石巻市の幼稚園・保育所での歯みがき啓発活動

当社は石巻復興支援活動の一環として、オーラルケア分

研究開発本部
企画管理部
技術広報担当 吉井和美

野のノウハウを活用した、石巻市の幼稚園・保育所での歯みがき啓発活動を実施しています。アンパンマン紙芝居と飛び出す絵本の読み聞かせ、ムシ歯のキャラクターの「ム楽しく伝えています。2012 年 12 月から開始し、2013 年 12月までに18ヵ所を訪問し、1 , 010 名の園児が参加しました。

公正な事業慣行

シバラス 的当てゲーム」などを通じ、歯みがきの大切さを【化学コミュニケーション賞について】
この賞は ( 一社 ) 日本化学連合＊主催により、2011 年の「世界化学年」を記念して創設されたもので、化学に対する社会の理解を深めることに貢献した個人および団体を顕彰しその栄誉を称えるものです。

消費者課題＊日本化学連合
URL http://www.jucst.org/

2013 年工場見学の内訳
工場

千葉

小田原

大阪

明石

合計

見学回数

98 回

136 回

66 回

81 回

381 回

見学者数

2,247名 3,471名 1,649名 2,579名 9,946名
コミュニティへの参画および発展

稲井幼稚園での歯みがき啓発活動

Web サイトの紹介● 地域社会とともに（コミュニティへの参画および発展）

http://www.lion.co.jp/ja/csr/community/
http://www.lion.co.jp/ja/csr/social/forest/● ライオン 雨の恵みひろば http://www.lion.co.jp/ja/csr/social/rain/● 東日本大震災におけるライオンの取り組み http://www.lion.co.jp/ja/csr/reconstruction/● ライオン山梨の森

ライオン CSR 報告書 201445

第三者所見
ライオン株式会社の「ライオン CSR 報告書 2014 」（以単位 CO 2排出量については、事業活動からの CO 2排出量

下、「報告書」という。）の内容について前回に引き続き、は 1990 年比 23 % 削減され（絶対量は 29 % 削減）、商品

第 三 者としての 所 見を述 べさせていただきます。なお、使用後の CO 2排出量は 1990 年比 46 % 削減されており、報告書の内容とCSR の取り組みに関して CSR 推進部責

削減の活動が効果をあげていることが理解できます。な

任 者などとの 会議を設け、必 要な説明を受けています。

お、海外事業所の CO 2排出絶対量は生産量の増加によりまた、今回ハミガキ・薬品などを製造している小田原工場

この期は増加していますが、海外事業所についても CO 2を訪問し、製造現場を見学させていただきました。

排出量削減の取り組みを国内と同様に説明されることを

1 . 経営ビジョンとCSR
会社は、経営ビジョン「 Vision 2020 」で 2020 年に向け望みます。

4 . 消費者への取り組みて価値創造企業と環境先進企業を目指しており、その事

会社は、製品の企画から販売までの各プロセスにおい業を通じて CSR を推 進することとしています。このことて、顧客の要望する品質や安全について配慮し、顧客満をライオンの CSRとして報告書の最初に記載しています。

足を高める努力をしています。顧客からの約 12 万件の相CSR は事業から派生した取り組みではなく、事業そのも談 窓口を一本化し、そ の内容が経 営陣に届けられ、製 品のを対象とするようになってきています。従って、このこにフィードバックされていることが伺えます。特に多様なとを主張することによって、会社の CSR ポリシーが明確

消費者の製品使用時の安全性に対して、誤使用や異常使になります。特に今回の報告書では、CSR バリューチェー

用に対してもリスク管理がなされ対応していることが特ンごとに CSR 重要課題を示し、その活動結果を数値と記筆すべきものとして評価できます。なお、前回指摘しまし述で表したことは、評価できると思います。今後は、重要た植物 資 源のパーム油の調達先に関する説明について

課題の活動結果を示す客観的データをより増やして公表

は、今回より詳細にしており、消費者の理解につながるもされることを望みます。

のと思います。

また、CSR の推進が経営に組み込まれているとすると、その経営目標達成に貢献するガバナンスやリスクマネジ

財務情報は経営活動の結果として位置づけられており、メント体制が CSR 活動との関連においてどのような役割

そ のプロセスを説 明するものとして CSR 情 報 の 役 割がを 果 たして い るか 、具 体 的 に 説 明して 頂くことにより社会から期待され、その必要性はますます高まってきて

CSRに対する理解がさらに深まると思います。

います。これからも経営活動における社会的責任を明確

2 . 従業員とCSR
労働慣行のページにおいて、会社の人材育成・活用・多様性などが詳細に記載されており、その積極的な取り組
み内容が理解できます。特にワークライフバランスに対にして、分かりやすく公表し、社会からの理解と信頼を得ることがライオングループの持続可能な発展を支える基
盤になることと考えます。
（注）この所見は、報告書の記載内容の正確性や網羅性などについて、意見を表明するものではありません。

するきめ細かな対 策や社 員データの 公 表は適 切と考えます。特に社 員データについては、健 康 管 理データなど
さらに広 範な情 報が開 示されることを期 待 いたします。

中村 義人

そして、そのような状況や情報が経営目標に対してよい

東洋大学非常勤講師
放送大学非常勤講師（福）川崎市社会福祉協議会監事（一社）協力隊を育てる会監事（一社）ニューオフィス推進協会
オフィスセキュリティ委員長

結果をもたらすこと（健康経営）を他社に先駆けて説明していただけたらと思 います。さらに、従 業 員 の 直 接 の 声
や取り組みが報告書で知ることができるとよいと思います。なお、社 員データにおいて、平 均 時 間 外 労 働 時 間 の増加傾向が気になるところです。

3 . 環境への取り組み
環 境 へ の 取り組 みに関しては、経 営ビジョンにおいて
環境対応先進企業を目指し「 Eco Vision 2020 」を策定
し、環境マネジメントシステムを構築して低炭素化社会や循環型社会の実現のために努力しています。具体的には、
環境項目ごとに 2020 年の目標を立てて活動し、その目標とこれまでの実績を公表しています。この期の売上原
46

公認会計士

ライオン CSR 報告書 2014ライオンからライオンは、経営ビジョン「Vision2020」のもと、「くらしとDNAとして当然のこととして経営に組み込まれているがこころの価値創造企業」「環境対応先進企業」「挑戦・創造・学

ゆえに、わかりにくい表現になっていたと受け止めていま

習 企業」を目指しています。当社が社会から信頼される企業

す。今後は、いただいたアドバイスをふまえて、具体的なであり続けるためには、CSRが経営の中に組み込まれている事例などで的確な説明ができるよう努めてまいります。

ことが必要であると認識しています。社会からの要請を理解

さらに、日本国内での労働者人口の減少が予想される

し、経営課題とすりあわせて特定したCSRの重要課題につい中、健康管理に関するデータを把握し、それを経営課題とて、PDCAサイクルをしっかり回して取り組みを進めます。

して改善に取り組むことが、当社の持続的な発展につな

第三者所見では、CSR 重要課題を明確化してCSR 活動

がるとのアドバイスをいただきました。現在、従業員に関を推進していることや、ワーク・ライフ・バランスの推進へするさまざまなデータをもとに PDCA による改善活動をのきめ細かな取り組み、2020 年の目標を設定した環境保行っていますが、例えば、メンタルヘルスへの取り組みに全への取り組み、製品の安全性に対する誤使用や異常使

おいては、各従業員のストレスチェックを実施し、部所ご用を想定したリスク管理など、多くの点を評価していただとに集計・分析したデータを元に、組織的な活動を行ってきました。これらの活動については、ステークホルダーのいます。今後は、活動に関連した従業員の直接の声を報皆様のご意見を取り入れ、さらなる取り組みを進めます。
また、経営目標の達成に貢献するガバナンスやリスク

告 書に掲 載するなど、外 部にわかりやすく伝える工 夫をするよう努めてまいります。

マネジメント体 制が CSR 活 動 の 推 進に果たす役 割を具

ステークホルダーの皆様との対話により、CSR 報告の体的に説明することで、CSR に対する理解が深まるとのレベ ルアップに努 め、時 代 の 要 請に

指 摘をいただきました。当 社は、環 境 保 全や品 質 保 証に対応した責任を果たしてまいります。

関しては、CSRという概念が確立されていない 1990 年
代より、担 当 役 員を委 員 長とする委 員 会で審 議し、執 行

常務取締役
CSR 担当役員

役員会で承認・執行という体制で PDCA を回してまいりま笠松 孝安

した。社是・経営理念にあるCSR の考え方が、ライオンの編 集 後 記
当 社 は 2 0 1 1 年 より I S O 2 6 0 0 0 に 沿って

CSR 活動の体系化を進めています。CSR 報告
書 の 2014 年 版では、2013 年に特 定した重 要
な C S R 課 題につ い て 報 告し、特に進 捗した 活
動を「 2013 年ハイライト」として詳しく掲 載しました。
ハ イ ラ イトとし て は 事 業 を 通 じ た 主 要 な

CSR 活 動を掲 載しました。清 潔・衛 生 習 慣を定着させることを目 的としたさまざまな 活 動や 、生活者と一緒になってエコ活動を推進することを目的に、環境ロゴや環境ラベ ルをエコ商品に付与する新たな環境コミュニケーションに加え、口 腔 保 健 へ の 関 心 の 高まりに応 えることを目的に、オー ラ ルケア商 品 の 販 売にとどまらず 、セ ル フ ケ ア の 充 実 と 歯 科 専 門 家 に よ るプ ロ
フェッショナ ルケアを提 供する新しい 取り組 みを紹介しました。これらの内容を通して、当社への理解をさらに深めていただければ幸いです。

「エコパンフレット」
皆様に楽しく読んでいただけるよう、当社の環境活動をコンパクトにまとめました。
「 CSR 報告書」と合わせて、ぜひご覧ください。
※「エコパンフレット」はカラーユニバーサルデザイン認証の対象外です。

ライオン CSR 報告書 201447

企業メッセージ

発行

者

発 行 年 月 日 2014年6月30日

お問い合わせ先 ライオン株式会社 CSR推進部〒130-8644 東京都墨田区本所1-3-7
次 回 発 行 予 定 2015年6月

当社はグローバルな
社会的責任投資指標である
FTSE4Good Global Indexに選定されています。

ホームページ http://www.lion.co.jp/

03-3621- 6611 FAX 03 - 3621- 6299