第145回ショッピングセンター海外視察研修ツアー

2024年3/18（月）〜22（金）3泊5日〒112-0004 東京都文京区後楽1-4-14
後楽森ビル15F
TEL.03-5615-8523 FAX.03-5615-8539
担当／増木・藤原視察主催・企画／

Los Angeles
旅行企画・実施／株式会社 JTB

ロサンゼルスSC 先進国 “ 米国 ” の SC が担う役割を視察し、我が国 SC の方向性を探る
2023年の米国は、前年から顕著となった物価上昇によって、不透明なマクロ経済で始まり、それでも高い就労率によって個人消費は成長して、モノ消費からコト消費へのシフトをし、顧客は多文化、社会性、現実的なＺ世代が中心となってきています。
デジタル・ネイティブな彼等らは、オムニチャネル購入を活用するだけでなく、当たり前のサービスとして求め、この需要に対応すべく、
米国小売業界ではサプライ・チェーンやオムニチャネルに対する投資を増やしています。
その状況下、コロナ後の米国 SC は復調してきており、モノを売る場所としてだけではなく人々が集まる場所となり、地域のイベントなどが行なわれるタウンセンターとしても利用され、さらにファストフードを集積したフードコートではなく様々な世界の料理を集めたフードホール
が人々を集めるなど、人々が集う場所 “ ギャザリングプレイス ”、家庭、職場に次ぐ第三の場所 “ サードプレイス ” としての役割を担うことも求められています。
そこで、今回はロサンゼルスを訪れ、先述した役割などを担う SC を視察し、我が国 SCが進むべき方向性を探る視察研修ツアーを企画しました。
今回の視察が、次世代の SC やリニューアルを考えるにあたって、プロトタイプを見つける機会になれば幸いです。

コーディネーター紹介

若林 哲史氏（株）エレガント・ソサエティ
取締役社長

ツ アー の ポ イント

1. SC 先進国 “ 米国 ” の SC の現在をリアル視察し、変革期を迎えている
我が国 SC の今後の方向性を探りながら、ツアー最後の夜には参加者同士の情報・意見交換の場となるフェアウェルディナー
パーティーを開催します。

2. 滞在中に1日終日、各自目的自由視察を設け、各社各自の目的に沿った商業施設や専門店などを視察、体験していただきます。

3. コロナ前に実施していた現地でのセミナーを出発前のオンライン
セミナーに変更し、少しでも多くのロサンゼルス現地のリアルを感じていただきます。

4. ロサンゼルス在住で各流通団体の視察研修ツアーのコーディネーター

も務める若林哲史氏による現地視察同行・説明、セミナーにより深い知識を得られます。

5. 国際線利用航空会社は安心の翼の日本航空（JAL）、宿泊ホテルは視察に適した立地のホテルを利用します。

カリフォルニア州、ロサンゼルス在住。在米51年。マウント・セント・メリー大学卒業（経営学専攻）。南カリフォルニア大学 MBA（経営管理学修士）修了。大手旅行会社に勤務、ホテル予約やコンピューター・システム開発等の担当後退社、地元の旅行手配会社に勤務後独立、株式会社エレガント・ソサエティーを業務視察のコーディネート会社として1983年に創業。その経営と、扱っている視察チーム／セミナーのコーディネーター／講師として活躍の他、ブログによる流通ニュース発信、日本での講演活動、流通業界誌などへの寄稿を通じてアメリカの最新のトレンドや小売業の紹介を行っており、さらに日本への商品輸出、フランチャイズ、ライセンシー契約等のコンサルティングも手掛けている。顧客には日本小売業協会、日本ショッピングセンター協会、食品メーカー、スーパーマーケット、百貨店、フード・サービス、専門店等流通業界全般に、幅広く持っている。

519,000円 468,000円
大人お一人様ご旅行代金※SC 協会会員の方。
※お一人様1室のご利用。

ツイン2名1室ご希望の場合※SC協会会員の方のみ、一般の方の設定はございません。

※燃油特別付加運賃（目安94,800円）、日本国内空港施設使用料（2,950円）、国際観光旅客税（1,000円）、海外空港諸税（概算10,000円）
が別途必要となります。(2023年12月15日現在 )主な視察予定先
1日目

ロサンゼルス国際空港到着後、市内視察

2日目※この写真は各視察先のイメージです。
※視察先は変更になる場合があります。予めご了承願います。

郊外および市内視察

プラザ・エルセコンド

ザ・マーケット・プレイス

ホール・フーズ・マーケット、ノード
ストロム百貨店の棚卸しラック・ストアやディックス・スポーティング・グッズが入っているパワーセンター。ユニークなコンテイナー・ストアもある。

大型のパワー・センター / ライフ
スタイル・センター。自然食品
マーケットのスプラウツ、ター
ゲットの大型店が集積し、アマ
ゾン・フレッシュの2号店も入居している。飲食店も多く、週末
は地域の住民で賑わっている。

ザ・ポイントヨ ガ・ウ ェ ア で 人気 の ル ル レ モ ン、
メイシーズ傘下のビューティー・ブラ
ンド、ブルーマーキュリー、オンライ
ン紳士服のボノボス、健康食品のメン
ドシノ・ファームなどが入居。イエティのリアル店舗もある。

マンハッタン・ビレッジ
百貨店 の メ イ シ ー ズ か ら ス ー パ ー
マ ー ケ ッ ト の ラ ル フ ス。ア ッ プ ル、
アン・テイラーなど主なチェーンに加えて、ビューティー・ブランド、数多いレストランでは、ステーキ・ハウスから
ラーメン屋、デザートまで揃っている。

サンタモニカ・プレイス／
サード・ストリート・プロムナード
SC ディベロッパー大手のメースリッチが経営するアップスケール
SC。高級ブティックのルイヴィトン、エクササイズ機器のペロトン、
宝飾のティファニー、トゥミ、トリーバーチ、日本のユニクロなどが入居している。

アーバイン・スペクトラムセンター
グルメ食品スーパーのブリス
ト ル・フ ァ ー ム ス が 開店 し た
ニューフォウンド・マーケット、
ターゲットなど大型店に加えて、テナントは飲食店も含み100ヵ所以上ある。中心となる場所には観覧車がある。

ファッション・アイランド
高級住宅街にあり、ノードスト
ロ ム、メ イ シ ー ズ、ニ ー マ ン・マーカス、ブルミンデール、ホー
ル・フーズ・マーケットが核店となる、オープン・モール。地域の顧客を集めており、コンシェ
ルジェ、パーソナル・ショッピ
ングのサービスも提供している。

サウスコースト・プラザ
米国で最大級の売上を上げると言われている SC。大衆的な店舗から高級店まで275ヵ所以上の店舗が揃っており、毎年2千万以上 の 買物客 が 世界中 から訪れる。

ウェストミンスター・モール

ツ ア ー 事 前 説 明 会
日 時 ：2024年3月4日（月）日本時間 10：00～12：40（受付 9：30～）
会 場 ：日本ショッピングセンター協会・会議室（東京都文京区後楽）
開催形式：当協会会議室とオンライン（Zoom）とのハイブリッド形式
          ※講師の若林哲史氏は、ロサンゼルスからオンライン（LIVE）で講義していただきます。
内 容：10：00～11：30 事前説明会「米国流通事情」（仮題）（講師：若林 哲史氏 < コーディネーター >）11：40～12：10 ツアースケジュールおよび注意事項（㈱ JTB 東京中央支店営業第一課 ご担当者様）【日本ショッピングセンター協会会議室に、ご参加の方のみ】

12:15～13:30 懇親会（昼食会）
受 講 料：無料（ツアー参加者限定）※時間・内容は変更になる場合があります。

1977 年 に 開 業 し た 典 型 的 な
郊外型のエンクローズド・モール。
90年後半からディラードなど
テナントが退店、ディスカウン
ト店の入居が増え、何度かの改装にも関わらず、少しずつ廃れていく。昨年、市と開発会社が
コ ラ ボ し、2,000〜3,000戸 の 住
宅、公園、ピックルボール・コーとなどを含む複合施設へのト
ランスフォーメーションが計画されており、2025年には着工の見込みである。

日
日 月日（曜日）次

2024年

1 3/18

訪問地

交通機関

羽田（東京）発JL016

ロサンゼルス着専用車（月）

ロサンゼルス専用車

表スケジュール

食事

14:00：羽田空港集合
16:25：空路、日本航空 JL016便（直行便 ) にてロサンゼルスへ

昼：機

日付変更線

朝：機
昼：—
夕：—

10:15：着後、専用車にて商業施設視察●プラザ・エルセコンド●ザ・ポイント●マンハッタン・ビレッジ●サンタモニカ・プレイスとサード・ストリート・プロムナード
終【ロサンゼルス泊】

日：商業施設視察●ザ・マーケット・プレイス●アーバイン・スペクトラムセンター●ファッション・アイランド●サウスコースト・プラザ●ウェストミンスター・モール

3/19
2 （火）
ロサンゼルス

程

終

朝：○
昼：—
夕：—

【ロサンゼルス泊】日：各自目的別自由視察【無料オプショナルツアー】『商業施設視察 ( コーディネーター同行 )』●ザ・コモンズ・アット・カラバサス

朝：○
昼：—
夕：○

郊外型のアップスケール SC。スーパーマーケットのラルフス、薬局のライト・エイド、書籍のバーンズ＆ノーブル、高級キッチンの用品のウィリアムス・ソノマなどが揃っている。飲食では、イタリアンに加え寿司や中華も揃っている。

●ウェストフィールド・トパンガ

シアーズが撤退した後をフード・ホールに改装、地域で人気の高いスポットとなっている。顧客層は、
ヒスパニックが半分近くを占め、白人や４割、アジア系は1割弱、黒人は4% ほどとなるが、道を挟んですぐ
北側のウッドランド・ヒルズは富裕層の集まる地域である。
百貨店のメイシーズ、ニーマン・マーカス、ノードストロム、ターゲットが入居しており、主なチェーン店が揃っている。食通が集まるトパンガ・ソーシャルが最近開設されている。

3/20
3 （水）

●アマゾン・フレッシュ

アマゾンが開店したリアル店舗のスーパーマーケット1号店●アメリカナ・アット・ブランドと●グレンデール・ギャレリア

ロサンゼルス市内、ファーマーズ・マーケットに隣接したザ・グローブで成功した、ディベロッパーのカルーソが開発したライフスタイル・センター。建物の上部は住居になっており、賃貸と分譲に分かれている。ショッピング、飲食、娯楽（映画館）が揃っており、所在地のグレンデールで人気のスポットとなっている。また、隣接したグレンデール・ギャレリアは、大型のリージョナル・モールで、著名なデザイナーのジョン・ジャーディがデザインしている。現在はブルックフィールド・プロパティーズの所有で、核店は、
ブルミンデール、メイシーズ、JC ペニー、ターゲットが入っている。アップルの1号店はここで開店された。
隣接したアメリカナ・アット・ブランドとの相乗効果によって、高い集客力を維持している。
※その他、エンターテイメント施設や市内観光に行く各種オプショナルツアー（有料／一般観光客と混載・催行条件あり）も用意しております。旅行企画・実施の JTB 東京中央支店までお問い合わせください。

夜 ：★日本ショッピングセンター協会主催フェアウェルディナーパーティー 【ロサンゼルス泊】

3/21 ロサンゼルス発
4 （木）3/22 羽田（東京）着
5 （金）

専用車
JL015

午 前：専用車にて、ロサンゼルス国際空港へ
13:30：空路、日本航空 JL015便（直行便 ) にて帰国の途へ

朝：○
昼：—【機内泊】 夕：機

17:30：羽田空港到着後、入国審査・通関後、解散※記載例：「JL」= 日本航空
※記載例：
「朝」= 朝食、「昼」= 昼食、「夕」= 夕食、「機」= 機内食、「—」= 食事なし※記載例：● = 商業施設（下車）※視察先ならびに交通機関・時刻は変更になる場合がございます☆時間帯の目安 早朝

朝

昼：機
午前 午後 夕刻

夜

深夜

04：00 06：00 08：00 12：00 17：00 19：00 23：00 04：00

終日

09：00 17：00

募

集

要

項

■旅 行 期 間 2024年3月18日（月）～22日（金） 5日間（3泊5日）■旅 行 代 金 大人お一人様（航空機エコノミークラス・１名１室利用）

1室1名様利用※1

SC 協会会員の方

519,000円

一般参加の方

648,000円※1 2名1室利用ご希望の場合は、お一人様468,000円となります。
（会員のみ。一般の方の設定はございません）。

※燃油特別付加運賃（目安94,800円）、日本国内空港施設使用料（2,950円）、国際観光旅客税（1,000円）、海外空港諸税（概算10,000円）
が別途必要となります。(2023年12月15日現在 )ビジネスクラス席利用追加代金※2

国内線特別代金プラン※下記のお問い合わせ先旅行会社までお問い合わせください。

※2 国際線利用区間のみ■募 集 人 員 25名（最少催行人員20名）■ 旅行代金に含まれるもの■ アメリカ ESTA について
〇航空運賃エコノミークラス（全行程エコノミークラス）〇宿泊代金（1名1室 １．旅券（パスポート）■申 込 締 切 日 2024年1月29日（月）（ビザウエーバープログラムにより米国に入国する場合利用）〇シャワー、トイレ付（ただしバスタブ付きのお部屋になることもあ 帰国時まで有効なもの、ただしIC 旅券(e-passport)であること。
【但し満員になり次第締切ります】
ります。） 〇食事料金：朝食3回、昼食0回、夕食1回（この回数に機内食は含み は、旅券の残存期間が90日以上ある人には90日間の滞在許可がおります）。現在お持ちの旅券が今回の旅行に有効かどう■申 込 方 法 本視察研修ツアーのお申込みは「JTB申込WEBサイト」から行っ ません）／食事の際のドリンク代を除く 〇視察料金：日程表記載の専用車代 かの確認、旅券申請等はお客様責任で行ってください。お客さまのご希望により別途渡航手続代行料金をいただいておていただくことになります。下記URLもしくは二次元（QR）コー 金、視察時のバス、ガイド料金 〇手荷物料金：利用航空会社の規定による 〇 受けすることもできます。
添乗員費用 〇団体旅行中の税金、チップ※上記費用はお客様の都合により ２．査証（ビザ）ドよりアクセスください。https://www.jtb-oa-sys.com 一部利用されなくても払い戻しいたしません。この運賃料金には運送機関 一定の条件を満たしている方は事前に電子渡航認証(ESTA)を取得することで無査証でご入国いただけます。現在お※まずは上記申込WEBサイトより、新規登録を行っていただく の付加運賃料金を含みません。※付加運賃料金とは、原価水準の異常な変動 持ちの旅券が今回の旅行に有効かどうかの確認、旅券・電子渡航認証(ESTA)の取得はお客様の責任で行ってください。
に対応するため、一定の期間及び一定の条件下に限りあらゆる旅行者に一 ESTA を取得できなかった場合は米国査証の申請が必要です。査証取得まで1 ヶ月以上要する場合があります。ご出発
必要がございます。
までに査証が取得できない場合、旅行契約を解除させていただき、その場合の取消料はお客さま負担となります。なおこ
律に課されるものです。
※本ツアーのパスコードは「iWRgGpFATA」となります。
れらは、お客さまのご希望により別途渡航手続代行料金をいただいてお受けすることができます。※上記旅券、査証につ■ 旅行代金に含まれないもの
いて日本国籍以外の方は自国・渡航先国の領事館、入国管理事務所にお問合せください。
なお、お申込方法でご不明の方は、別途「案内書面」をご案内いたし○上記以外は、旅行代金に含まれませんが、参加にあたって通常必要とな ３．渡航手続代行料金ますので、下記の㈱JTB 東京中央支店の担当者までご連絡ください。 る費用を例示します。○ビジネスクラス利用追加代金 ○米国ESTA代金
この旅行の参加にあたっては、旅券、ESTA（電子渡航認証）、米国および日本の税関申告書が必要ですが、当社でそれら（$21.00）〇超過料金手荷物料金（規定の重量、容量、個数を超える分につい の作成手続きを代行する場合の料金は下記のとおりです。代行を希望される場合はお申し出下さい。
■添 乗 員 全行程1名同行いたします。
て）〇個人的性格の費用上含まれない食事代、クリーニング代、電話代 〇渡 (1)米国のESTA（電子渡航認証）の登録または確認・修正および確認証の発行、または内容の確認 9,900円■利用予定日本 日本航空（JL）
航手続諸費用（渡航手続代行料金）〇日本国内における自宅～空港～自宅ま (2) 米国のESTA（電子渡航認証）の登録もしくは確認・修正と確認証の発行または登録内容の確認、米国および日本の税
発着航空会社での国内交通費 〇海外旅行傷害保険 ※〇旅券印紙・証紙代（5年有効旅券： 関申告 書の作成代行並びに旅券の有効性確認 11,100円■利用 ホ テ ル 都ホテル ロサンゼルス、ホリデイイン ロサンゼルス ゲート 11,000円、10年有効旅券：16,000円）〇燃油サーチャージ94,800円 〇空港施設 (3) 米国および日本の税関申告書の作成代行並びに旅券・査証の有効性確認 1,200円
ウェイ - トーランス IHG ホテルまたは同等クラスのホテル 利用料2,950円（羽田）○国際観光旅客税1,000円 〇海外空港税10,000円※上記 ※上記金額には、消費税（10％）は含まれております。旅券印紙代（有効期間10年：16,000円、5 年：11,000円）等は含まれておりません。
の日本円換算額は2023年12月15日の三菱UFJ銀行の店頭売り渡し電信送金 ※上記金額にはESTA申請料21US$は含まれておりません。なお、ESTA申請が拒否となった場合でも上記渡航手続代■食事条件 朝食3回／昼食0回／夕食1回レート（US$1＝143.5円）を基準に算出しております。 ※為替レートの変動 行料金はかかります。この場合ESTA申請料は21US$となります。
（この回数に機内食は含まれません／ドリンク代を除く）により過不足が生じた場合、精算はいたしません。※航空会社が定める燃油 ※弊社にてESTA（電子渡航認証）の登録、確認・修正後、または税関申告書の作成後に旅行の取消をされた場合は、旅行
サーチャージが増額になった場合は、不足分を徴収し、減額になった場合は 本体の取消料の他に、ESTA申請料および上記渡航手続き代行料金がかかります。
■パスポート 帰国時まで有効なもの
その分を返金いたします※旅行代金算出基準日：2023年12月15日※日本国籍以外の方で、弊社に査証取得等のご依頼をされた場合は渡航手続代行料金が異なります。
の有効期限（入国時90日以上が望ましい）

旅

行

条

件

■お申し込み②お客さまが暴力団員、暴力団準構成員、暴力団関係者、暴力団関係企 ＊ピーク時とは12/20～1/7、4/27～5/6、7/20～8/31をいいます。
■お客さまの責任(1) 申込書に必要事項を記入の上､ ご提出ください。同時に、おひとりに 業又は総会屋その他の反社会勢力であると認められるとき。
①当社の責任とならないローン、渡航手続き等の事由によるお取消し お客さまの故意又は過失により当社が損害を被ったときは、当該お客つき原則旅行代金の20％相当額以内の参加申込金を所定の口座にお振 ③お客さまが当社に対して暴力的な要求行為、不当な要求行為、取引 の場合も表記取消料をいただきます。
さまは損害を賠償しなければなりません。お客さまは、当社から提供
込みください。申込金は、「旅行代金」「取消料」「違約料」のそれぞれ一 に関して脅迫的な言動若しくは暴力を用いる行為又はこれらに準じる ②取消料の対象となる旅行代金とは表記の旅行代金に追加代金を加え される情報を活用し、契約書面に記載された旅行者の権利・義務その部または全部として取扱います。お客さまがご旅行申込書にお客さま 行為を行ったとき。
た合計額です。
他企画旅行契約の内容について理解するように努めなければなりませのローマ字を記入される時は旅券に記載されているとおりをご記入く ④お客さまが流説を流布し、偽計を用い若しくは威力を用いて当社の ■取消料のかからない場合 ( お客さまによる旅行契約の解除 )ん。お客さまは、旅行開始後に、契約書面に記載された旅行サービスにださい。お客さまの氏名が誤って記入された場合には航空券の発行替 信用を毀損し若しくは当社の業務を妨害する行為又はこれらに準ずる 下記の場合は取消料はいただきません。( 一部例示 )ついて、記載内容と異なるものと認識したときは、旅行地において速えのほか、宿泊機関等への連絡が必要となります。この場合、当社はお 行為を行ったとき。
①旅行契約内容に重要な変更が行われたとき。重要な変更とは「旅程 やかに当社、当社の手配代行者又は旅行サービス提供者にその旨を申
客さまの交替の場合に準じて交替手数料（「■お客さまの交替」に記載） (12）その他当社の業務上の都合で、お申込みをお断りすることがあります。 保証」の項１～９に定める事項をいい
し出なければなりません。
をいただきます。なお、運送・宿泊機関により、氏名の訂正が認められ ■お客さまが出発までに実施する事項
ます。
■お客さまの交替ず、旅行契約を解除いただく場合もあります。この場合、所定の取消料 海外安全情報について②旅行代金が増額された場合。
お客さまは当社が承諾した場合、交替に要する実費（下記参照）および（「■取消料のかかる場合」に記載）をいただきます。また、氏名の他に 渡航先によっては、外務省より「海外安全情報」等、国又は地域の渡航に関 ③当社が確定日程表を表記の日までに交付しない場合。
手数料として1万円をお支払いいただくことにより交替することがで
性別、年齢、国籍が違った場合も同様となりますので、ご注意をお願い する情報が出されている場合があります。詳しくは以下をご確認ください。 ④当社の責に帰すべき事由により、当初の旅行日程通りの実施が不可 きます。
いたします。
外務省 海外安全ホームページ http://www.anzen.mofa.go.jp/
能となったとき。
(1) エコノミークラス利用の場合（上位クラスへ変更の場合も適用）ま(2) 電話等の通信手段にてご予約の場合、当社が予約を承諾した日の翌 外務省 海外旅行登録「たびレジ」■当社による旅行契約の解除た下記（ ）はこども。
日から起算して3営業日以内に申込書の提出と申込金のお支払いが必 https://www.ezairyu.mofa.go.jp/tabireg/
次の場合当社は旅行契約を解除することがあります（一部例示）
北米（ハワイ含む）
・中南米・ヨーロッパ（ロシア除く）
・アフリカ・中東
要です。申込金のお支払いがない場合、当社は予約がなかったものとし 外務省 領事サービスセンター（海外安全相談班）03－5501－8162①お客さまの数が契約書面に記載した最少催行人員に達しなかったと ･･･17,500（13,200）円て取り扱います。
（キャンセルされる場合はご連絡をお願いいたします） 渡航先に「海外安全情報」が発出された場合の取扱についてき。この場合旅行開始日の前日から起算してさかのぼって、23日目（ピー アジア（韓国除く）
・ロシア・ミクロネシア・オセアニア・南太平洋・中国(3) お申込みの時点において、満室、満席その他の理由で旅行契約の締 レベル1：「十分注意してください。」
ク時は33日目）に当る日より前に旅行を中止する旨をお客さまに通知 ･･･10,000（7,500）円
結が直ちにできない場合、当社はその旨説明し、お客さまの承諾を得て、 イ．通常通り催行いたしますが、当社にて海外安全情報の書面をお受 します。
韓国 ･･･6,000円（4,500）円
お客さまが「取消待ち」状態でお待ちいただける期限を確認し、予約可 け取りください。
②旅行代金を期日までにお支払いいただけないとき(2) ビジネスクラス・ファーストクラス利用の場合 全方面 ･･･1,000円
能に向けて努力することがあります。
（以下「ウエイティング登録」と ロ．契約成立後に取消された場合には、パンフレットに定める取消料 ③申込条件の不適合（大人・こども共通）
いいます。）その際、「申込書」の提出及び申込金と同額を「預り金」とし をお支払いいただきます。
④病気、団体行動への支障その他により旅行の円滑な実施が不可能な ＊航空会社により上記金額と異なる場合がありますが、その場合は別て申し受けます。当社は予約が完了した場合速やかにその旨を通知し レベル2：「不要不急の渡航は止めてください。」
とき。
途明記いたします。
ます。その時点で契約の成立となり、「預り金」を「申込金」として取り イ．原則催行いたしませんが、当社にて適切な「危険回避措置」が講じ ⑤お客さまが■お申し込み (11) ①から④のいずれかに該当することが ■海外旅行保険について扱います。但し、当社がその予約可能通知の前にお客さまから「ウエイ られると判断された場合に限り、判明したとき病気、けがをした場合、多額の治療費、移送費等がかかることがありま
ティング登録」の解除の申出があった場合、又はお待ちいただける期 催行いたします。その場合の対応はロ以下です。
■当社の責任す、また、事故の場合、加害者への賠償金請求や賠償金の回収が大変困
限までに結果として予約が不可能な場合は当社は「預り金」を全額払 ロ．当社は海外安全情報の書面を交付し、危険回避措置に関する説明 当社は当社または手配代行者がお客さまに損害を与えたときは損害を 難なのが実情です。これらの治療費、移送費、また、死亡・後遺障害等を戻します。なお、「ウエイティング登録」は予約の完了を保証するもの を行います。
賠償いたします。お荷物に関係する賠償限度額は1人15万円 ( ただし、 担保するため、お客さまご自身で充分な額の海外旅行保険に加入する
ではありません。
ハ．同一商品企画内かつ一定の条件の範囲内で、方面又は出発日を変 当社に故意又は重大な過失がある場合はこの限りではありません。)。 ことをお勧めします。海外旅行保険については係員にお間い合わせく(4) 日程上実際に利用できない複数の予約（以下「重複予約」といいます。） 更して参加していただく場合、また次のような場合は原則として責任を負いません、お客さまが天災 ださい。
は、「ウエイティング登録」の場合を除いて、ご遠慮いただきますようお 従前の旅行に係る取消料は収受いたしません。
地変、戦乱、暴動、運送、宿泊機関等の旅行サービス提供の中止、官公署 ■お買い物案内について願いします。
「重複予約」をされますと、航空会社・宿泊機関などの予約管 ニ．ご参加を取りやめる場合、契約に従い取消料をお支払いいただき の命令その他の当社または手配代行者の関与し得ない事由により損害 お客さまの便宜をはかるため、観光中・送迎中にお土産店にご案内する
理方針により、航空会社・宿泊機関などの定める基準に従って、「重複予約」 ます。ただし、目的とする観光地にを被ったとき。
ことがあります。当社では、お店の選定には、万全を期しておりますが、の一方が自動的に取消となり、ご予約が取消される場合がございます。 行けないなど旅行内容に重要な変更（■旅程保証に掲げるもの）が生じ ■特別補償
購入の際には、お客さまご自身の責任でご購入ください。当社では、商(5) 健康を害している方、車椅子などの器具をご利用になっている方や た場合は、取消料を当社はお客さまが当旅行参加中に、急激かつ偶然な外来の事故により 品の交換や返品等のお手伝いはいたしかねますのでトラブルが生じな
心身に障がいのある方、食物又は動物アレルギーのある方、妊娠中の方、 収受いたしません。
生命、身体または手荷物に被った一定の損害について、旅行業約款特 いように商品の確認およびレシートの受け取りなどを必ず行ってくだ
妊娠の可能性のある方、身体障害者補助犬（盲導犬、聴導犬、介助犬）を ホ．渡航中に当該情報が発出された場合、危険回避措置のため契約内 別補償規程により、死亡補償金として2,500万円、入院見舞金として入 さい。免税払い戻しがある場合は、ご購入品を必ず手荷物としてお手お連れの方その他特別の配慮を必要とする方は、お申込み時に参加に 容を変更することがあります。
院日数により4万円～40万円、通院見舞金として通院日数により2万円 元にご用意いただき、その手続きは、お土産店・空港において手続き方
あたり特別な配慮が必要となる旨をお申し出ください。
（旅行契約成立 レベル3：「渡航は止めてください。
（渡航中止勧告）」～10万円、携行品にかかる損害補償金 (15万円を限度 )( ただし、一個又 法をご確認のうえ、お客さまご自身の責任で行ってください。ワシン
後にこれらの状態になった場合も直ちにお申し出ください。）あらため レベル4：「退避してください。渡航は止めてください。
（退避勧告）」
は一対についての補償限度は1O 万円 ) を支払います。ただし、日程表 トン条約又は国内諸法令により日本へ持ち込みが禁止されている品物て当社からご案内申し上げますので旅行中に必要となる措置の内容を催行を中止いたします。
において、当社の手配による旅行サービスの提供が一切行われない旨 がございますので、ご購入には十分ご注意ください。
具体的にお申し出ください。当社は、可能かつ合理的な範囲内でこれに 衛生情報についてが明示された日については、当該日にお客さまが被った損害について ■事故等のお申出について応じます。これに際して、お客さまの状況及び必要とされる措置につい 渡航先の衛生情報については、以下をご確認ください。
補償金が支払われない旨を明示した場合に限り、「当旅行参加中」とは 旅行中に、事故などが生じた場合は、直ちに最終日程表でお知らせすてお伺いし、又は書面でそれらを申し出ていただくことがあります。
厚生労働省検疫所 海外で健康に過ごすためにいたしません。
る連絡先にご通知ください。( もし、通知できない事情がある場合は、(6) 当社は、旅行の安全かつ円滑な実施のために介助者又は同伴者の同 http://www.forth.go.jp/■旅程保証
その事情がなくなり次第ご通知ください。)
行、医師の診断書の提出、コースの一部内容を変更すること等を条件 ■旅行代金のお支払い
旅行日程に下記に掲げる変更が行われた場合は、旅行業約款 ( 企画旅行 ■個人情報の取扱いについてとすることがあります。また、お客さまからお申し出いただいた措置 旅行代金の残額は、旅行開始日の前日から起算してさかのぼって60日目 契約の部 ) の規定によりその変更の内容に応じて旅行代金に下記に定 ※ＥＵ在住の方はお問い合わせください。
を手配することができない場合は旅行契約のお申し込みをお断りし、 に当たる日以降21日目に当たる日（以下「基準日」という）より前にお支 める率を乗じた額の変更補償金を支払います、ただし、一旅行契約に イ．当社およびご旅行をお申込みいただいた受託旅行業者（以下「販売又は解除させていただくことがあります。なお、お客さまからのお申 払いいただきます。但し、基準日以降にお申込みをされた場合は、申込み ついて支払われる変更補償金の額は、旅行代金の15% を限度とします。 店」）は、旅行申込みの際にご提出いただいた個人情報について、お客し出に基づき、当社がお客さまのために講じた特別な措置に要する費 時点又は旅行開始日前の当社の指定した日までにお支払いいただきます。 また、一旅行契約についての変更補償金の額が1,000円未満の場合は、 さまとの連絡や運送 ･ 宿泊機関等（海外の機関等を含む）の手配のため用は原則としてお客さまの負担とします。
■旅行代金・追加旅行代金
変更補償金は支払いません。変更補償金の算定基礎となる旅行代金と に利用させていただくほか、当社の旅行契約上の責任、事故時の費用(7) 当社は、旅行中のお客さまが疾病、傷害等により、保護を要する状態 申込金、取消料、変更補償金の計算の基準となる旅行代金は、追加旅行 は、表記の旅行代金に追加代金を加えた合計額です。
等を担保する保険の手続き上必要な範囲内において当該機関等に提供にあると認めたときは、必要な措置を講ずることがあります。この場 代金を含めた代金をいい、追加代金とは、1人部屋追加代金、ビジネスいたします。また、旅行先でのお客さまのお買い物等の便宜のため、お一件あたり合において、これが当社の責に帰すべき事由によるものではないときは、 クラス追加代金、延泊による宿泊代金等をいいます。
客さまのお名前、パスポート番号および搭乗される航空便等に係る個の率（％）
当該措置に要した費用はお客さまの負担とし、お客さまは当該費用を ■確定日程表
人情報を、電子的方法等で海外免税店等の事業者に提供いたします。
変更補償金の支払いが必要となる変更
当社が指定する期日までに当社が指定する方法で支払わなければなり 確定した航空機の便名や宿泊ホテル名（および添乗員が同行しない場
お申込みいただく際には、これらの個人情報の提供についてお客さま
旅行 旅行
ません。
合は現地手配代行者との連絡方法）などが記載された確定日程表は、ごに同意いただくものとします。
開始前 開始後(8)15歳未満の方のご参加は、父母又は親権者の同行を条件とします。 出発の前日までに交付します。ただし、出発の７日前以降にお申込のロ．当社は当社が保有するお客さまの個人情報を商品開発や商品案内
1.契約書面に記載した旅行開始日又は旅行終了日（但し一部のコースを除きます。）15歳以上20歳未満の方のご参加は、父 場合は旅行開始日当日に交付することがあります。なお、交付日以前など販売促進活動、お客さまへのご連絡や対応のために、当社グルー
1.5
3.0
の変更
母又は親権者の同意書が必要です。
であってもお問合せいただければ手配状況についてご説明いたします。
プ企業および販売店と共同利用させていただきます。
2.契約書面に記載した入場する観光地又は観光施(9) 本旅行は株式会社近畿日本ツーリストコーポレートビジネスが企画・ ■旅行契約内容・代金の変更
当社グループ企業および販売店が共同利用する個人情報は以下のと
2.0
設 ( レストランを含みます。) その他の旅行の目 1.0
募集し実施する企画旅行で、参加される方は当社と企画旅行契約を結 (1) 当社は天災地変、戦乱、暴動、運送・宿泊機関等のサービス提供の中おりです。住所、氏名、電話番号、年齢、生年月日、性別、商品購入履歴、的地の変更
んでいただきます。契約は、当社の承諾と上記申込金の受理をもって 止、官公署の命令、当初の運行計画によらない運送サービスの提供そメールアドレス、旅券番号成立するものとし、成立日は当社が申込金を受理した日とします。
の他の当社の関与できない事由が生じた場合、契約内容を変更するこ 3.契約書面に記載した運送機関の等級又は設備のハ．上記のほか、当社の個人情報の取り扱いに関する方針については、(10) 通信契約により旅行契約の締結を希望されるお客さまとの旅行条件 とがあります。またその変更に伴い旅行代金を変更することがあります。
当社の店頭またはホームページでご確認ください。
より低い料金のものへの変更 ( 変更後の等級及
1.0
2.0①当社は、当社が提携するクレジットカード会社 ( 以下「提携会社」と 著しい経済情勢の変動により通常予想される程度を大幅に越えて利用■募集型企画旅行契約約款について
び設備の料金の合計額が契約書面に記載した等いいます ) のカード会員 ( 以下「会員」といいます ) より、会員の署名な する運送機関の運賃・料金の改定があった場合は旅行代金を変更する
この条件に定めのない事項は当社旅行業約款 ( 募集型企画旅行契約の級及び設備のそれを下回った場合に限ります。)
くして旅行代金の一部 ( 申込金 ) 等のお支払いを受けること ( 以下「通 ことがあります。増額の場合は旅行開始日の前日から起算してさかの 4.契約書面に記載した運送機関の種類又は会社名部 ) によります。当社旅行業約款をご希望の方は、ご請求ください。当
1.0
2.0
信契約」といいます ) を条件に、電話、郵便、ファクシミリその他の通信 ぼって15日目にあたる日より前にお知らせします。
社ホームページ http://www.knt.co.jp/operate/jyoken/ からもご覧にの変更
手段による旅行契約を締結する場合があります。ただし、当社が提携 (2) 複数で申し込んだお客さまの一方が契約を解除したために他のお客なれます。当社はいかなる場合も旅行の再実施はいたしません。この会社と無署名取扱特約を含む加盟店契約がない等、または業務上の理 さまが一人部屋となったときは契約を解除したお客さまから取消料を 5.契約書面に記載した本邦内の旅行開始地たる空 1.0
書面は、旅行業法第12条の４による取引条件説明書面になります。ま2.0
港又は旅行終了地たる空港の異なる便への変更
由等でお受けできない場合もあります。
申し受けるほか、一人部屋を利用するお客さまから一人部屋追加代金
た旅行契約が成立した場合は、旅行業法第12条の５により交付する契②通信契約の申込みに際し、会員は申込みをしようとする「企画旅行 を申し受けます。
約書面の一部になります。
6.契約書面に記載した本邦内と本邦外との間にお
1.0
2.0
の名称」
「出発日」等に加えて「カード名」「会員番号」「カード有効期限」 ■取消料のかかる場合 ( お客さまによる旅行契約の解除 )ける直行便の乗継便又は経由便への変更
等を当社にお申し出いただきます。
お客さまは、下記の取消料を支払って旅行契約を解除することができます。
7.契約書面に記載した宿泊機関の種類又は名称の③通信契約は、当社が契約の締結を承諾する旨の通知を発した時に成立
変更 ( 当社が宿泊機関の等級を定めている場合
旅行開始日が＊ピーク時の旅行であって、旅行開します。ただし当該契約の申込みを承諾する旨の通知をメール、FAX、留 始日の前日から起算してさかのぼって40日目か 旅行代金の10％であって、変更後の宿泊機関の等級が契約書面 1.0
2.0
守番電話等で行う場合は、当該通知が会員に到着したときに成立します。 ら31日目までの取消に記載した宿泊機関の等級を上回った場合を除④通信契約での「カード利用日」は、会員及び当社が企画旅行契約に基きます。)
づく旅行代金等の支払または払戻債務を履行すべき日とし、前者の場合 旅行開始日の前日から起算してさかのぼって30 旅行代金の20％
8.契約書面に記載した宿泊機関の客室の種類、設は契約成立日、後者の場合は契約解除のお申し出のあった日となります。 日目から3日目までの取消
1.0
2.0
備、景観その他の客室の条件の変更(11) 当社は、お客さまが次の①から④のいずれかに該当したときは、お旅行開始日の前々日以降旅行開始までの取消
旅行代金の50％
申込みをお断りすることがあります。
9.前各号に掲げる変更のうち契約書面のツアー・
2.5
5.0
タイトル中に記載があった事項の変更①他の旅行者に迷惑を及ぼし、または団体旅行の円滑な実施を妨げる 旅行開始後の取消または無連絡不参加の場合
旅行代金全額おそれがあると当社が判断するとき。

旅行企画・
実施・
お申込み・
お問い合わせ先株式会社JTB 東京中央支店
東京都千代田区大手町2-2-1 新大手町ビル1階

観光庁長官登録旅行業第64号
たべたTEL.03-6737-9281 FAX.03-6737-9284 担当：営業第一課 佐藤・多辺田
営業時間：月〜金／9：30〜17：30（土・日・祝日休業）

総合旅行業務取扱管理者／河村 謙介

総合旅行業務取扱管理者とはお客様の旅行を取り扱う営業所での取引の責任者です。このご旅行の契約に関し、担当者からの説明にご不明な点がございましたら、ご遠慮なく上記の総合旅行業務取扱管理者におたずねください。