CSR レポート
Sustainability Report 2009

ひと、社会、
未来を支えてCSRレポートの冊子タイトルについて
仕事や暮らしに対して大きな役割と責任を果たし、また今後もさらに真摯に取り組まなければならない、物流事業を核としたSGホールディングスグループの日々の活動が「CSR（企業の社会的責任）」であると深く自覚し、本年度より報告書のタイトルを「CSRレポート」としました。

表紙デザインについて
SGホールディングスグループとして、日々の事業活動を通じて産業や社会に欠かせない重要なインフラ、ひいては地球環境の豊かな未来をも担っていく。そうしたCSR活動そのものにつながるグループの姿を表現し、「 ひと、社会、未来を支えて」という言葉に託してメッセージしています。

編集方針と報告範囲■ 編集 方 針■報告対 象 期間

１．多くのステークホルダーにお読みいただけるよ2008年3月21日〜2009年3月20日

う、カラーユニバーサルデザインで編集しています。また、わかりやすい表現を心がけ、簡潔・■報告対 象 組織
佐川急便の活動実績を中心に、SGホールディン

明瞭に説明しています。

グスグループ企業と財団法人の活動を掲載して

２．環 境 省の「環 境 報 告ガイドライン2 0 0 7」といます。

「サスティナビリティ レポーティング ガイドライン
2006」（GRI）を参考にしています。

■その他情報提 供手段

３．実績データは2008年度のものを集計しています。
（ 活動内容については一部2009年度の内
容も含みます）

本報告書は、SGホールディングスWebサイト
からもダウンロードできます。
（http://www.sg-hldgs.co.jp/）

４．取り組みの状況により、年間実績数値で報告できないものは対象期間を明示しています。

SGホールディングス株式会社 概要
SGホールディングス株 式会社は、佐川急便株 式会社を中核とするグループの純粋持株会社であり、グループ全体の「経営戦略策定・管理機能」を有し、各事業会社は、「 業務執行機能」に特化しています。
この経営体制により、日々変化する社会からの要請に対し、意思決定のスピードを高めると同時に、グループの総合力を発揮しています。

■商号

SGホールディングス株 式会社（SG HOLDINGS CO.,LTD.）■設 立日

20 0 6年3月21日■事業内容

グループ経営戦略策定・管理並びにそれらに付帯する業務■所在地

京都市南区上鳥羽角田町6 8番地

■代表者

栗和田

■資本金

113億8,3 0 0万円榮一2

トップメッセージ

4

巻頭特集「物流って、暮らしと仕事を支えているんだ！」〜社会のインフラ、「 物流」の現場を職場体験〜
7

グループ概要8

SGホールディングスグループ 事業と社会

10

SGホールディングスグループの理念と指 針

12

SGホールディングスグループのＣＳＲの考え方と体制

14

SGホールディングスグループ 事業体制と国内事業概要

16

SGホールディングスグループ経営ビジョンと中期経営計画

17

SGホールディングスグループ 事業データ

18

SGホールディングスグループ海外拠点

19

安全への取り組み

20

安全特集

全日本トラック協会主催 全国トラックドライバー・コンテスト
日本一の栄冠への 歩み
23

安全性向上へのスキーム

24

エコ安全ドライブの取り組み

26

車両整備、安全機器の装備による安全への取り組み

28

安全な社会の実現を目指して

31

環境への取り組み

32

環境特集１

Sustainability Report 2009

目次

お客さまと二人三脚 CO 2 削減へひた走るサービス
34

環境特集2

よく学び、よく遊び 健やかな里山へと再生36

環境活動の考え方／地 球温暖 化防止への取り組み

39

輸送の効率化による環境対策

42

資源の有効活用43

循環型社会を目指した取り組み

44

SGホールディングスグループ 環境行動46

自然との共生47

環境啓発への取り組み

48

環境活動推進の体制づくり

51

社会とのかかわり52

社会特集

異文化交流、経済発展
異なる文化を知り、相互信頼関係を築く
55

お客さまに向けて、サービスや商品の取り組み

58

お客さまに向けて、品質の向上の取り組み

59

従業員とともに64

人のつながりと社会の声

66

地域社会とともに「内外の地域支援・協力」「 産学官民の連携や協賛活動」

68「これからも、もっと、ずっと。社会に役立っていきたい」
SGホールディングスグループ社員メッセージ70

第三者保証報告書（クライメート・セイバーズ・プログラム）

71

2008年度のあしあと

1

TOP

MESSAGE

社会のインフラの一翼を担う
私たちの事業への真摯な取り組みが最も重要な社会的責任であると考えます
私たちは、お客さまの大切なお荷物を「お客さまの心とともに」お届けすること、
そして、安全や環境への取り組みなど、多彩な活動で社会に責任ある企業体を目指しています。
この厳しい経済環境の中、SGホールディングスグループ（ＳgＨ）の社会的責任（CSR）はどうあるべきか。
代表取締役会長兼社長の栗和田榮一にインタビューしました。

経済停滞の今、ＣＳＲをどう考えますか？
経済が停滞している今だからこそ、ＣＳＲを改めて考えていかねばならないでしょう。ＣＳＲは継続されなければ意味がない。ＣＳＲを本業とかけ離れた活動として捉えたら、継 続や発展は難しい。ＳＧホール
ディングスのコア事業である物流は、産業や社会イン
フラの充実・発展に大きな役割を担っていることから、ＳＧホールディングスグループの本業そのものがＣＳＲであると考えていますし、だからこそ、ＣＳＲとしても事業としても私たちの企業活動がいかに経済の活性化や産業インフラ、社会インフラの充実・発展につながるかという視点が大切です。
物流の発展は産業・ビジネスにおけるスピード化・効率化をもたらし、またその進化に貢献しました。私たちは、今後とも環境問題や社会の安全、そして人々が幸せに暮らせる社会の構築にも協力しながら、さらなる産業・ビジネスへの貢献に努めていきたいと考えています。
一般消費者の購買スタイルとして大きくクローズアップ
してきた通信販売には、物流・運送業界の努力は重要であったと自負していますが、それは経済の停滞やＩＴの普及などの社会変化に対応した通信販売の優位性とともに、迅速・確実に、そして安全・安心にお荷物を
お届けする
「物流」
が消費活性への大きな要因のひとつであったと思います。
社会の発展に寄与するためには、時代の要請に半歩先んじて考えることがとても重要です。経済停滞など

2

SG HOLDINGS GROUP Sustainability Report 2009

の状況におけるさまざまな課題を克服する行動が、企業としても社会の豊かさに貢献していくことではな
いかと考えています。

「SgH First Stage Plan」最終年度への進捗状況を聞かせてください。
今回の中期経営計画は、10年後のＳＧホールディン
グスグループを見据え、それをベースに、最初の３カ年計画として「SgH First Stage Plan」を立案しました。
目指す方向は明確ですので、経済環境は変わってもぶれはないですし、目標を下ろすわけでもありません。
重点課題を鋭敏に察知し、達成に向けた行動を全社一丸となってしっかりやることがすべてです。

組織づくりが大切です。担当部署のみの活動ではな

経済の停滞は社会すべての問題なので弁解にはく、なぜ徹底できないのかを現場と一緒に考え、全社

役立つかもしれないが、「 危機だからこそ、今がチャ的に解決するよう努めなければなりません。今の内部ンス」という逞しさがこのような状況を克服し、企業統制・社内規程は優れたシステムになっていますが、を進化させる知恵と行動を創造すると考えます。出口

たえず社会の倫理感に対応できる柔軟性は必要です。

の見えない状況下では、その場しのぎのパフォーマンス
では乗り切れません。しかし、当グループはそもそも今後の環境活動について、どのように考えますか。

逆境に強い組織。逆境にこそ奮いたつ営業の現場力

環境活動は、当社グループ独自の目標を設定してとそれを支える強固な組 織 力と対応力があります。

遂行しています。もちろん、国や世界の動向も注視し

現場力・組織力・対応力、その総和を佐川急便の広告

連 動する必 要がありますが、企業として、また物流

キャッチコピー「Fit Your Business」には託しています。

事業者として、その正当性や問題点を正確に理解・把握

ＳＧホールディングスグループのCSRについて、どのように考えますか。また、事業活動とCSRの関連について、
どう思いますか。

したうえで、解決に向けた活動を積極的に展開することが大切であると認識しています。
特に、時代の進化や社会の発展の中、新たな輸送
手 段や方法、代 替エネルギーの採用等の重要課題「物流」
が産業・ビジネスや社会と密接に繋がっているについての判断は、国や世界の動向も注視しながら、状況を考えると、ＳＧホールディングスグループの事業

その本質を見極めたうえでの対応が必要です。

自体が大きな社会的責任を担っていると考えます。

社会や人、企業が未来に向けて次世代、次々世代のC SRという概念や行動を一人歩きさせずに、自らのために何十年後という目標設定はとても重要です。

事業を顧みて安全・安心な物流の遂行や環境への対応

また、同時に今眼前にあるCO2の排出量を少しでも下げを日々の仕事として真摯に取り組むことが、大きなるといった行動も重要なのです。
「 エコ安全ドライブ」

CSRにつながると信じています。ＳＧホールディングス

や「三輪自転車」などの斬新な輸送方法やエネルギー

グループの事業は、直接お客さまと接することができる

効率向上策は、現場の日常業務の中から生まれる発想という強みがあります。そこでお客さまのご要望をです。現場力とは、営業活動だけでなくこのような環境把握し、問題点は見逃さずに対応できる組織を構築

活動の観点からも大切であると考えています。

することが大切なのです。
コンプライアンス・内部統制は仕組みを優先させる

SGホールディングス株 式会社
代 表取 締 役 会長 兼社長のではなく、社会に生かされているという思想や思考を優先させ、道を外れた場合には回復できる機能がある

3

巻頭特 集S g H

M O V E S

次代を育み目指 す健 全な社 会〜職 場 体 験 から「物流って、暮らしと仕事を支えているんだ！」〜 社 会のインフラ、「物 流」の 現 場を職 場 体 験 〜

職場体験のようす

お客さまよりお預かりしたお荷物が必要な時に、必要な場所に届く。昨日頼んだ商品が今朝届く。とても重要なことですが現代社会ではごく一般的になったことです。この当たり前を支えている「物流」は、まさに現代社会の産業・社会インフラを支えているシステムの一部と私たちは捉えています。この公共性の高い事業を真摯に営むことが、まさに企業の社会貢献活動（CSR）であると私たちは考えています。
SGホールディングスグループは、この「物流」の現場を通して次代を担う子どもたちの育成支援ができればという思いで、文部 科学省がキャリア教育の一環として推 奨している「中学生の職場 体験学習」に全社的に協力しています。

経 験で大きくなる便
in 佐 川 急
東 京）
（
店
京
東
「ありがとうございます」の 声〈佐川急便の職場体験

5日間のカリキュラム例〉

1日目

社 会 生 活のモラル やマナー講 習

2日目

営 業 店の見学

3日目

企 業 への配 達を 体 験

4日目

個 人宅 への配 達を 体 験

5日目

お荷 物の 発 送を 体 験

東 京 店で の職 場 研 修 は、堀 留町1丁目のサービスセンターで、日本 橋 中 学 校 の1年 生 3人 がお 荷 物 の安 全を学 ぶ配達や集荷業務を体験しました。生徒たちは、初日は緊張と恥ずかしさから「毎度ありがとうございます。
佐川急便です」の声もたどたどしかったのですが、2日目からは大きな声がでるようになり、職 場 の雰 囲気や働く雰囲気にも慣れていきました。

他の店舗で多く聞かれた 職場体験した生徒たちの声「車だけじゃなく、台車でも運ぶことを知ってビックリ！疲れるけど、毎日楽しかった。自分にあった職場体験だな、と思いました」「荷物が重かったり、大変でした。でも、お客さまにありがとうって言われたときは、うれしかったです」

4

SG HOLDINGS GROUP Sustainability Report 2009

〜 職 場 体 験 やさまざまな 場で 伝 える〜「物流」の役割、SGホールディングスグループの責任SGホールディングスグループは、デリバリー事業、ロジスティクス事業などの物流事業とともにそのシステムと体制を支える車両整備、保険、通関などさまざまな事業を行う企業をもつ総合物流事業グループです。
「物流 」というシステムは生活や仕事を支えるとても重要な役割を担う社 会インフラのひとつといえますが、だからこそ
SGホールディングスグループは社会に大きな責任を担っていると考えています。私たちはさまざまな場でその重要な役割を伝え、責任を遂行していかねばならないと捉えています。
職場 体験など、次代を担う生徒の方々や地 域の教育に協力する中で、少しでも「私たちの職場」から仕事を共感し、その「学び」を勤労観への醸成につなげられるのであれば、事業を通じた次世代育成支援への貢献ではないかと考えています。

お 預かりしたお 荷 物を、必 要なときに、必要な場所に運ぶ「物流」
必要な時に必要な場所にモノが届く「物流」は、現代社会ではすでにごく一般的になりましたが、社会が進化し変化す
るなかではとても重要なことです。そのために、「物流」の仕 組みやシステムは 、輸 送 方法 や手 段 など 環 境にも配 慮
しながらさまざまなプロセスを構築し、国内外にも緻密なネットワークを網羅するなど、さまざまな取り組みをしています。だからこそ、当たり前のように思える社会インフラともいえるのです。職場体験学習を通じて、SGホールディングス

全国各地から集約したお荷物は
ハブセンターで、配送先別に振り分けられるグループはこの目には見えない「物 流 」の 役 割や機 能も、
ぜひ、生徒たちに感じてほしいと考えています。

オフィスや住 宅 街、産 業や生 活を活性化するパートナーとしての「物流」「物流」の大きなひとつの目的は、産業や経済の活性化のためのサポートです。工場やオフィスから書類や製品など、とても多くのモノが運ばれます。しかも安全・安心に運ぶために「物流」は綿密にネットワークとして整備される必要があるのです。もうひとつの大きな目的は、生活を支えるための「物流」です。生活品や贈り物など、暮らしや社会に必要なモノを運ぶことです。
「物流」は仕事や生活のパートナーであり、それがSGホールディングスグループの責任と使命と考えています。
生活や仕事の重要なパートナーである「物流」

CO 2 排出の少ない車両や配送方法など、環境にも配慮している「物流」

5

SGホールディングスグループは、
全国で職場体験を受け入れています。
仕事を通じて、「 社会」への１歩を感じてほしい
SGホールディングスグループは、佐川急便やヌーヴェルゴルフ倶楽部などの事業会社で、広く職場体験を受け入れています。生徒が社会の一員となって働く体験学習を、今後もSGホールディングスグループは社会への責任と使命として、積極的に地域の教育活動に協力していきます。

物 流の最前 線へ、佐 川 急 便は5 7 校1 7 8 名を受け入れ
平成20年度 学生受け入れ実績■インターンシップ

■職場体験
小学校

中学校

高等学校

大学

参加校（校）

2

38

15

2

人数（名）

42

99

34

3

小学校

中学校

高等学校

大学

参加校（校）

0

0

6

6

人数（名）

0

0

23

8

小学生だってセールスドライバーに！
職場体験は中学生だけでなく、小学生の受け入れも行っています。2009年3月に行われたフューチャー
イノベーション フォーラムが主催する「『社会の最前線』
見学〜 物 流 の 最前 線 」に佐 川急便 が協 力しました 。
「セールスドライバーの仕事を一日体験学習」と題して、小学校5、6年生20名が宅配便の流れや物流現場を見学し、実際に集配作業を体験しました。

インターンシップとして高 校 生、大学生も大歓迎
高校生や大学生のインターンシップの受け入れも行っています。
2008年7月に広島店で実習を受けた高校生は、「笑顔で作業しているのを見て仕事の大切さと、お金をもらうことの大変さを実感できて勉強になりました」と感想を述べていました。
こうした職場実習をきっかけに卒業後、セールスドライバーとなって入社して頑 張っているケースも多くあり、現 場で講 師を務 める従 業 員自身も「自分 の入社 の 時 を思い出すとともに 、若者たちの将来に対する責任も感じます」と職場体験を通じて、 仕事の笑顔はとても大切です
従業員も仕事観の見直しや出会いの重さを感じています。

6

SG HOLDINGS GROUP Sustainability Report 2009

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グ ル ープ 概

要

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グループ

を担う
ひとつひとつの事業。
それは、発展する

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社会インフラをも担う力です。
物流をはじめ、その周辺にかかわる事業への取り組み。そのすべてが、産業インフラ、社会インフラの発展につながっている。
個々の力を高め結集させながら、ステークホルダーの皆さまを通じて、広く社会から信頼されるグループ企業として価値ある存在を追求していきます。

7

グループ
概要

SGホールディングスグループ 事業と社会

環境授業
財団活動

交通安全 教 室

天然ガス充填スタンド

天然ガストラック

スーパーレールカーゴ

佐川流通センター（ S R C）

ハブセン タ ー

8

SG HOLDINGS GROUP Sustainability Report 2009

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高尾の森の活動

引越し

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車両整備

お客さまへの配達

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IT シ ス テ ム

サービ ス セ ン タ ー

ｅ- コレクト

フォワーディング

9

安全
ープ
グル
への
要み
り組
取概

ＳGホールディングスグループの理念と指針

SGホールディングスグループの企業活動は、すべての経営者とすべての従業員の倫理観を持った行動によって築き上げられています。業務の適正を確保するための体制づくりと法令遵守体制の構築を図るため、「企業理念」「行動憲章」「倫理・行動規範」を制定し、全社で取り組んでいます。

ＳG ホール ディングスグル ープ企 業 理 念

ＳG ホール ディングスグル ープ 行 動 憲 章

ＳG ホール ディングスグル ープ倫 理・行 動 規 範

ＳG ホール ディングスグル ープ 統 一スローガン

S G ホール ディングスグル ープ企 業 理 念

SGホールディングスグループは、佐川急便の創業の原点である「飛脚の精神（こころ）」を継承するとともに、人権の尊重および、法令の遵守をもって公正且つ自由な企業活動を行います。

「飛脚の精神（こころ）」とは「迅速・確実・丁寧」をモットーに、
一．顧客第一主義に徹する
一．地域社会の発展に奉仕する
一．責任と誠意を使命とする

10

SG HOLDINGS GROUP Sustainability Report 2009

S G ホール ディングスグル ープ 行 動 憲 章―社会の信頼と共感を得るために―（責任規定）
経営トップは、本憲章の精神の実現が自らの役割であることを認識し率先垂範の上、SGホールディングスグループをはじめとする関係者に周知徹底させ、実効のある社内体制の整備を行うとともに、企業倫理の徹底を図ります。また、本憲章に反する事態が発生したときには、自らが問題解決にあたる姿勢を内外に表明し、原因究明、再発防止に努めます。

（共同宣言）
SGホールディングスグループのすべての役員および従業員は、いかなるときでも一致団結して次の原則を実践するために、責任をもって行動します。

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（行動原則）
1 社会的に有用なサービス・製品を安全性や個人情報・顧客情報の保護に十分配慮して開発、提供し、消費者・顧客の満足と信頼を獲得する。
2 「良き企業市民」として、積極的に社会貢献活動を行う。
3 国際的な事業活動においては、国際ルールやその国の法律の遵守はもとより、文化や慣習を尊重し、その地域の発展に貢献する

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経営を行う。
4 環境問題への取り組みは人類共通の課題であり、企業の存在と活動に必須の要件であることを認識し、自主的、積極的に行動する。
5 公正、透明、自由な競争ならびに適正な取引を行う。また、政治、行政との健全かつ正常な関係を保つ。
6 市民社会の秩序や安全に脅威を与える反社会的勢力および団体とは断固として対決する。
7 株主はもとより、広く社会とのコミュニケーションを行い、企業情報を積極的かつ公正に開示する。
8 従業員の多様性、人格、個性を尊重するとともに、安全で働きやすい環境を確保し、ゆとりと豊かさを実現する。

S G ホール ディングスグル ープ倫 理・行 動 規 範

私たちは、「ＳＧホールディングスグループ行動憲章」を具体的に表現した本倫理・行動規範に則り行動します。
1 私たちは、顧客第一主義に徹して考え行動します。
2 私たちは、地域社会の発展に奉仕する事を考え行動します。
3 私たちは、公明正大に、責任と誠意をもって考え行動します。
4 私たちは、自分と職場の人たちの成長、よりよい仕事ができる職場づくりを考え行動します。

S G ホール ディングスグル ープ 統 一スローガン

安全 環境 そしてサービス
すべての品質を世界標準へ。

11

安全
ープ
グル
への
要み
り組
取概

SGホールディングスグループのＣＳＲの考え方と体制

CSRの基本概念
CSRを果たすことは、多様化・高度化する社会からの要請や期待に応えるための適応力であり、企業の信頼性の確保に努めるものであると考えています。
当グループのC S R 概 念として、「基 本 的 C S R」と「発 展 的 C S R」の 2 つがあり、企業活 動が 存 続するための「法令遵守」などは必須事項として、基本的CSRと捉えています。この基本的CSRの上に、顕在化するさまざまな社会からの期待や要請に対応し、貢献していくための発展的CSRがあります。この2つの柱でCSRを成り立たせるものと考えています。
ＳＧホールディングスグループ

ＣＳＲ基本概念図

発展的CSR■商品・サービス ■環境保全活動■メセナ活動 ■国際活動 ■社会貢献活動■情報セキュリティ ■安全活動 ■品質・CS

経済責任
基本的
CSR

■正常かつ透明な経営■収益性の向上と社会への還元

コンプライアンス責任■倫理行動 ■法令遵守■人権・機会均等

S
G

ホールディングスグループ行動憲章﹂

社会貢献活動
本業に沿った社会への貢献

社会／ステークホルダー﹁

SGホールディングスグループ

株主

顧客

地域社会

従業員

取引先

CSR推進体制・「倫理・法令遵守（コンプライアンス）体制」への取り組み
C S R 委 員 会 は 、「S G ホール ディングスグル ープ

ＳＧホールディングスグループ「倫理・法令遵守体制」大綱

行動憲章」の実践を目指して、グループ全 体の経営に反映すべく管理体系の構築と、継続的改善活動を推進

SGホールディングスグループ

することを目的としています。20 07年度より「基 本的企業理念

何でも相談室

CS R」の抜本的な整備に向け、グループの「企業理念」「行動憲章」を統一するとともに、SGホールディングス
グループ「倫理・行動規 範」を策定し、当グループの

行動憲章
相談・通報

企業活動と、働く従業員の行動によって築く「倫理・法令遵守体制」の実効性のある体制整備に向け取り

倫理・行動規範

組んでいます。
浸透・教育※CSR委員会はSGホールディングス株 式会社の取 締役全員で構成されています。

グループ役員・従業員

12

SG HOLDINGS GROUP Sustainability Report 2009

内 部 統 制システムの 基 本 方 針（概 要 ）SGホールディングス株式会社は、グループの企業活動全般にわたり、企業としての社会的責任を果たし、株主をはじめとするステークホルダーの信頼を得るために、不祥事を防止し、業務執行の有効性・効率性、法令の遵守および財務報告の信頼性を確保するための内部統制システムを構築することが必要不可欠であり、本方針を以下のとおり定めています。
1 業務執行体制

6 企業の社会的責任

2 情報の取り扱い

7 業務遂行体制に関する事項

3 財務面の統制

8 監査体制に関する事項

4 業務執行に関する情報の保存および管理

9 取締役および従業員の監査役への報告体制

5 リスク管理の原則

10 内部監査体制

コンプライアンス経営を強化し、社会からの信頼回復を目指します

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『報告〜花火（航 空機搭載制限貨物）の航 空運 送に関する再発防止について』
佐川急便（株）・佐川グローバルロジスティクス（株）による花火（航空機搭載制限貨物）の航空運送がありました
概 要・経 緯対応・再発 防止 対 策

佐川急便（株）は東京都内において、顧客より石垣市

両 社は再 発 防 止に向け速やかな対 応を行い、国 土行きの花火を、内容品確認せず航空貨物として受託し、交通省へ改善報告書を提出しました。通達にて従業員に

佐川グローバルロジスティクス（株）へ当該貨物の航空概要を周知し、貨物を受託する際の内容品の確認、保安運送を委託しました。同社ではX線検査機器にて保安検

検 査 要 員の 再 教 育 等 、航 空 貨 物 取り扱い 時 の 注 意

査を行いましたが、花火とは認識できず、コンテナに搭載事項について指導し、保安体制を強化しました。

したもので、石垣空港において航空会社により発見されました。

S Gホールディングスグループでは、今回の事態を厳 粛に受け止め、
ご迷 惑をおかけしたことを慎んでお詫び申し上げます。
今後はコンプライアンスのさらなる取り組みを強化し、グループ一丸となって再発防止に取り組んで 参ります。

13

安全
ープ
グル
への
要み
り組
取概

SGホールディングスグループ
事業体制と国内事業概要

S G ホール ディングスグル ープ

事 業 体 制と国 内 事 業 概 要

主な国 内 事 業 会 社 の 事 業 概 要
佐 川急 便14

佐 川引 越センター

佐川急便は、SGホールディングスグループの中核会社として、宅配便事業

国内16カ所に事業所を設置し、全国の協力会社と提携して、365日営業の強化・拡大に加え、グループ各社と連携し、物流のトータルソリューション

体制で国内引越輸送のサービスや、佐川急便では輸送が困難な特殊を提供しています。1日のお荷物取り扱い個数は、通常期で約450万個、商品の輸送、また大型家具・家電の設置輸送や、産業廃棄物の収集

繁忙期になると600万個を超え、膨大なお荷物を迅速・確実・丁寧に運ん

運搬業務などにより、お客さまごとの最でいます。これからも、お客さまによろこばれるサービス

善の物流環境をご提案し、満足いただを提供し、社会から選ばけるようなサービスの提供を続けていれる企業となれるよう、ます。これからの物流業界に求められる

お荷物と真心を運ぶ現代

ものは何か。私どもにできることは何の飛脚として事業を展開

かを常に真剣に考え、お客さまと社会していきます。

に貢献できる企業を目指しています。

佐 川グローバ ルロジスティクス

佐 川フィナンシャル

国内外のネットワークを活かしたグローバルなロジスティクスサー

SGホールディングスグループの代金引換サービスである「e-コレクト」

ビスを通して、お客さまのビジネスを支えています。アジア・ASEAN

決済事業を中核とした多様な金融サービスを提供しています。「e-コレ地域をはじめ、北米、欧州におけるネットワークを活用し、国内のみなクト」サービスは、従来の現金に加えクレジットカードおよびデビット

らず国際物流全般のソリューションを拡充していきます。また、ロジス

カードによる決済を可能にしたことが消費者から支持をいただき、ティクスを経営戦略上の重要な課題

通販市場の拡大ともあいまって、取り扱いとお 考えになるお客さますべての件数、決済金額ともに極めて順調に成長

ご要望にお応えし、お客さまと社会してまいりました。

に貢 献できる企業を目指していき（2008年度実績：年間決済金額 1兆2千ます。

115億円）SG HOLDINGS GROUP Sustainability Report 2009

S Gモ ータース

佐 川コンピューター・システム

SGホールディングスグループをはじめ、全国の一般ユーザーさまが使用

SGホールディングスグループにおける情報システムのコンサルティ

する自動車の車検・点検整備、各種自動車の新車・中古車販売および車両

ング、構築、運用・管理を担う一方で、経営的・戦略的観点を持って、ボディーの製造など、自動車に関する幅広い経験とノウハウでお客さまのお客さまを第一に考えたシステムやソリューションを提供する 情報戦

要望にお応えする、トータルカービジネス事業を展開しています。国内に指略のシンクタンク企業 として歩んできました。これまでの実績と、そこ

定整備工場を15工場、認証整備工場を6工場、ボディー製造工場を2工場で蓄積した技術やノウハウを活かし、配置し、全国ネットのサービスを実現しています。

これからも、物流業界だけにとどまらまた、地 球 環 境保全への取り組みとして開発しず、幅広い分野のお客さまへ実務にた、環境配慮車両ボディー「ECO車体」は、導入直結したソリューションを提供してい累計7,000台を突破するなど、カービジネス事業

きます。

における環境活動を積極的に実践しています。

佐 川アドバンス

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S Gモバイルサポート

SGホールディングスグループにおける「総合サービス企業」として、

移動体通信基地局設置事業として、置局交渉、設計・施工・監理、

現 在では 、保 険 代 理 店 業・旅 行 代 理 店 業・人材（ 財）派 遣事 業・

メンテナンス。建 築 設備工事 事業として、電気、通信、防災設備、

通販・リテール事業を主軸に、さまざまなサービスを提供し、着実に実績

土木建築、給 排水、衛生設備、空調設備のを重ねてきました。

各工事。施設関連事業として、時間貸駐車場

独立した子会社のSGモバイルサポー

管理、高度セキュリティシステム、緊急メンテ

トも事業領域を拡大するなど、これから

ナンス、ファシリティ設置代行と幅広い領域

もADVANCE（前進・進歩）に込めらのスペシャリストの集団です。社会から求めれた進取の気風と心意気を失わず、新られている事業として、インフラ整備をはじめ、

たな市 場 や事 業に「 変 革・挑 戦・ス

新しい事業に挑戦していきます。

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ピード」を旗印に取り組みます。

S Gリアル ティ

ヌーヴェルゴルフ倶 楽 部

SGホールディングスグループは、デリバリー事業・ロジスティクス事業

千葉県山武郡大網白里町にあり、都心より50km圏内で箱崎ICより等を行うために、多くの不動産施設を保有または賃借しています。それら

約50分という好立地です。上総丘陵の山武杉に囲まれた緑豊かな林の不動産施設の大多数を保有し、管理・運営全般を集約するとともに、有間コースは、アップダウンも少なく、涼しい木陰を乗用カートで快適に効活用や新規開発を行う総合不動産会社

プレーいただけます。最大の魅力のとして誕生したのが、SGリアルティです。

ひとつであるグリーンは、「ペンA -物流不動産を中心としたグループの不動産

１」という品種を使用し、プロトーナ

資 産 及び 施 設インフラの 確 固たる戦 略

メントさながらの 繊 細 なタッチを（PM戦略・CRE戦略※）で、グループ内外

お楽しみいただけることでしょう。

のお客さまの事業に貢献していきます。

笑顔と真心のサービスで、皆さまの※PM戦略は賃貸借のあり方や日常管理および中長期修繕計画のコスト・仕様を最適化し、不動産からの収益や価値の最大化を図ること。CRE戦略は、企業不動産を総合的・戦略的に再構築し、企業価値の向上を図ること。

ご来場をお待ちしています。

佐 川林 業 株 式 会 社

ワールドサプライ株式会社ワールドサプライは、2009年2月に新しくSGホールディン
グスグループに加わりました。主な業容としては、百貨店や量販店へ

財 団 法 人 ■ 財 団 法 人佐 川留学 生 奨 学 会の納品代行業務、商品管理事業、食品配送業務などです。グループに■ 財 団 法 人佐 川国 際 経 済 協 力 会

加わることで、流 通事 業 者への 納 入■ 財 団 法 人佐 川がん 研 究 助 成 振 興 財 団

ルートの 一 元 化が 可能になり、また■ 財 団 法 人佐 川美 術 館

食料品の分野では百貨店、量販店へのワンストップ物流体制の構築などによ

外 郭 団 体 ■ SGホールディングスグループ健康保険組合■ SGホールディングスグループ企業年金基金

り、さらにSGホールディングスグループの物流サービスが強化されます。

15

安全
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グル
への
要み
り組
取概

SGホールディングスグループ
経営ビジョンと中期経営計画「グル ープ各 社が、それぞれの事 業基 盤を築き、新たな価 値を創出する」
顧客ニーズの変化、市場環境の変化に迅速に対応し、未来永劫繁栄すべく変革・挑戦し続け、新たな「価値」を創造し、第2、第3、第4の柱となる事業を確立することに取り組みます。

〈中期経営計 画 〉

持続的に成長可能な事業基盤の構築

各事業領域の売上・利益の獲得

安定的な拡大軌道へ

SG ホールディングスグループ
中期経営計画

SgH First Stage Plan
事業規模︵営業収益・利益等︶

基本方針

SG ホールディングス

グループ各社の自立経営の確立
グループを先導する
デリバリー事業の 強み を拡張させるための事業基盤の構築
ロジスティクス事業を
第 2 の柱事業として確立

B

A

D

その他事業

グループ各社の成長・拡大、及び M&A 等により、第 3、第 4 の柱事業確立へ向け注力

ロジスティクス事業

SG ホールディングス

デリバリー事業

人材の拡充・育成の課題への対応
B

A

C

その他事業

SG ホールディングス

ロジスティクス事業
デリバリー事業

A

B

C

その他事業
ロジスティクス事業
デリバリー事業2007 〜 09 年度

中期経営計画

2010 〜 12 年度

中期経営計画2013 〜 15 年度

中期経営計画■中期経営計画『SgH First Stage Plan』の 2 年目としての結果
飛脚宅配便の取扱個数は堅調に推移しているが、景気後退の影響などにより営業収益はほぼ横ばいとなりました。
営業利益については 2010 年 3 月期および次期中期経営計画につなぐ投資・費用支出のため減益となりました。
※２００９年３月期決算

営業収益 8,872 億円

営業利益 220 億円

2008 年度は景気後退の影響から収益・利益で伸びを欠いているものの、現中期経営計画の基本方針である「持続的に成長可能な事業基盤の構築」のための積極的投資を継続できたことから、次期中期経営計
画の基本方針である「各事業領域の売上・利益の獲得」への橋渡しが可能となりました。

16

SG HOLDINGS GROUP Sustainability Report 2009

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ＳＧホールディングスグループ事業データ

営業収益（連結）

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社員数（連結）（億円）（名）

44,62444,000
9,000

8,692

8,894

8,872

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42,040

8,243
8,000

39,60940,0007,819

36,5927,000

36,941

36,0006,000
32,000

5,000
0

0

'04

'05

'06

'08 （年度）'07

営業収益構成（連結）

'04

'05

'06

'07

'08 （年度）※2005年度までは国内社員のみの実績となります。
2006年度からは海外法人も含めた社員数として集計しています。

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宅配便取扱個数（佐川急便）（千個）

ロジスティクス事業
547

その他事業
558

1,100,000

1,028,496

1,049,383

1,061,099

993,094

1,000,000

943,228900,000

デリバリー事業
7,767

800,000

700,000
（億円）

0

'04

'05

経常利益（連結）

保有車両台数（佐川急便）（億円）

軽自動車含む（台）

500

30,000'06'07'08 （年度）

26,623
24,79425,000
400

347

362
20,000315

311

19,867

20,202

21,473300
15,000200

182
10,000

100

0

5,000

0

'04

'05

'06

'07

'08 （年度）

'04

'05

'06

'07

'08 （年度）

17

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り組
取概

ＳGホールディングスグループ海外拠点「アジアの時 代」といわれる今日、ダイナミックに変化し続けるアジア・中国地 域において、SGホール
ディングスグループは国内で培ったさまざまなノウハウでその物流インフラ構築のサポートをしています。
9 佐川急便ベトナム

A
1
C

B
6

D

フォワーディング事業から

韓国

トラック輸送までの一貫し日本

2 3

た輸送サービスを提供。
保 税 倉 庫を持ち、物 流

中国

4
E

5

11

ます。

台湾

10

8

タイ

加工事業なども行ってい7

9 ベトナム

フィリピン

14
ハワイ
（アメリカ合衆国）

マレーシア

10 佐川急便タイ・コンテナ・

ディストリビューション・サービス
株式会社
21,000m2の自社倉庫を利用した倉庫・保管業務をはじめ、
フォワー

12

13

ディング事業、クーリエ

インドネシア事業を行っています。

シンガポール

1 天津保利佐川国際貿易有限公司

5 佐川急便（香港）有限公司

11 佐川急便マレーシア株式会社
フォワーディング事業を中貿易業務やフォワーディング※1

フォワーディング事業をは事業を中心に展開。
また、自じめとし、倉庫ロジスティ

心に展開。現地のスタッ社で所有する保税倉庫で金クス、輸送、クーリエ、引フのみで構成されており、属部品や車などの保管代理

越しの 各 事 業 展 開を

地元に根差したサービス

業務を行っています。

行っています。

を展開しています。

2 上海大衆佐川急便物流有限公司

6 佐川ロジスティクス コリア株式会社

12 佐川急便シンガポール株式会社

上 海 市 内の宅 配 便 事 業

韓 国 国 内の 輸 送 業 務

フォワーディング事 業 、を主 に 展 開しています 。

を中心に展開。電子商

クーリエ事 業を中 心 に取り扱う荷物は通販の商取引貨物取り扱いを中行っています。クーリエ品が多く、代引きサービス

心に、
クーリエ・フォワー

は、
2007年10月より自社

ディング事業を展開してでの集配を行っています。

も提供しています。

います。

3 上海保利佐川物流有限公司

倉庫物流業、海上運輸

フォワーディング事 業をディング事業、またお客さま業、クーリエ事業などのはじめ、倉庫業、クーリエの要望に合わせた3PL ※3

事業を展開。
また自社ト事業などを展開。
ジャカ

事 業などを中 心に展 開しラックによる台北地区でルタ近 郊の日系 企 業を4 保利佐川物流有限公司

18

13 佐川急便インドネシア株式会社

クーリエ※ 2 事業やフォワー

ています。

A
B
C
D
E

7 台湾佐川急便国際股份有限公司の小口集配業務も行っ

中心にサービスを展開し

ています。

ています。

8 佐川急便フィリピン株式会社

14 佐川急便ハワイ株式会社

フォワーディング事業や物流

トラック輸送を含めた総合加工事業などが中心。北京、一貫輸送を担います。
ま

土 産 物 の 輸 送 に 関 する

大 連 、天 津 、青 島 、広 州にた日本の政府開発援助

オペレーション業務を行っ分公司と呼ばれる営業拠点に必 要な建 材などの重ています。

を置き、展開しています。

量物の輸送も取り扱って保利佐川物流
保利佐川物流有限公司
保利佐川物流有限公司
保利佐川物流
保利佐川物流有限公司
保利佐川物流
保利佐川物流有限公司
保利佐川物流
保利佐川物流有限公司
保利佐川物流

北京分公司
大連分公司
天津分公司
青島分公司
広州分公司

SG HOLDINGS GR
GROUP Sustainability Report 2009

日本人観光客が購入するいます。

※1 フォワーディング……国際事業における輸出入にかかわる輸送や税関手続などの代理業※2 クーリエ（国際宅配便）……国際航空便を利用して、書籍や小荷物などを短時間で送るサービス※3 3PL……企業の流通機能全般を一括して請け負うアウトソーシングサービス

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安全への取

り組み

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安全

は、
すべてに優先する。
その使命を果たすため、

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人に環境にやさしく走ります。

トラックを使用した物流事業を中核とする企業グループとして、人命を第一に「安全と安心」を届ける使命を果たしていきます。
ドライバーの安全意識の高揚と運転技術の向上、徹底した車両管理、そして、地域の皆さまとの連携を通じて安全性の向上に努めてまいります。

19

特 集

S g H

M O V E S

安 全 運 転 の意 識と技 術 の向上を目指して
茨城県、安全運転中央研修所。そこに伊藤将大（ 東 京 路 線 営 業 所 所 属 ）の 姿 が ありました 。
2008年10月25日（土）、26日（日）に開催された「第4 0回全国トラックドライバー・コンテスト」
で、彼は11トン部門で初出場し、最高の栄誉である内閣総理大臣賞を受賞。トラックドライバーの
頂 点に輝きました。しかし、その道程は見えざる「幸運」と「努力」による結果でした。

全日本トラック協会主催
全国トラックドライバー・コンテスト
日本一の栄冠への “歩み ”
プロドライバーに必要な安全運転。社会的責任は重く、一人ひとりに高い運転技術とマナーが求められます。その頂点を競う「全国トラックドライバー・コンテスト」の表彰台。
それは平凡な日常の積み重ねです。
社内のドライバーコンテストでは、11トン部門で第3位。東京都トラック協会のコンテストでは、同部門で第2位の結果。本来、全国トラックドライバー・コンテストへ出場する権 利はありませんでした。
しかし、同一事業者からの出場は各都道府県で1名との出場制限により、優勝した11トン部門の選手が辞退し、繰り上げで出場する権利を得たのです。
「つかんだチャンスを絶対に活かしたい」優勝に恵まれなかった伊藤の決意は、一層強くなりました。
“繰上げ出場”をバネにドライバーコンテストに向けひそかに勉強を始めました。優勝という栄冠への道程
で、忘れられない思い出は、仲間、上司、そして家族の並々ならぬ支援でした。日頃の業務を通じて先輩
から技術を学ぶとともに、日頃厳しい上司もこのときばかりは、練習する伊藤への支援がありました。
子どものはるとくん（当時3才）の「パパガンバッテ
ネ」は何よりの励みでした。そして奥さんは、伊藤が帰宅するまでに子どもを寝かしつけ、集中して勉強できる時間と環境を作りました。そして何よりも、伊藤はそれに甘えず努力を重ねました。
「職場と家庭が一体となっての応援でした。本番で力を発揮できたのは、そんな気づかいのおかげです」と伊藤。
優勝の栄冠を獲得した際「もうご家族に連絡しましたか？」とのインタビューに伊藤は「していません。
家族には帰宅してから直接報告します」と回答。家族への感謝の気持ちが伝わってきました。しかし、連絡がなかったため奥さんは「あ〜あ、またダメだったんだ」と、落ち込んでいる“はず”の伊藤を励まそうと帰りを待ちました。
「職場、家族の温もりに感謝です」。
トラックを運転し、日々業務に打ち込む彼の表情
20

SG HOLDINGS GROUP Sustainability Report 2009には、安全という社会的責任を担うプロドライバーとしてのプライドが溢れていました。

晴れ舞台までの道のりは
平坦ではなかった

会 主催
トラック協
本
日
全
回
ンテスト
第4 0
ライバー・コドクッラト
全国
県トラック協会主催のドライバーコンテストで他の運送会社から出場してくる選手たちと競
技し、
４トン、
１１トン、
女性、
トレーラーと、各部門で優秀な成績を収めた者が、全国トラックド
ライバー・コンテストへの出場権を獲得します。
全国トラックドライバー・コンテストは約170名の代表選手が各部門で競い、部門の優勝者に「警察庁長官賞」が、全選手の中で最高得点者
1名に「内閣総理大臣賞」が授与されます。

全国トラックドライバー・コンテストの晴れ舞台。それは、日本一高い運転技術を競うドラ
イバーの晴れ舞台です。しかしここまで勝ち上
がるには、乗り越えなければならない多くの障壁があります。全国では、３万数千名のドライ
バーによる予選が行われ、営業店の代表を選出
し、数百名が支社大会に臨みます。その中から優秀な70名の選手を選抜して「佐川急便全国ドライバーコンテスト」
が行われます。
社内だけでも 3つの大会に挑戦です。そして、各都道府

１日目

車両の安全を確保するための点検内容を審査。速く
確実な点検が高得点を生みます。

全国トラックドライバー・コンテスト

6月 〜 9月ごろ 各 都道 府 県 大 会
5月末

佐川急便全国ドライバーコンテスト

3月 〜 4月

各 支社 大 会

2月 〜 4月

営 業店 大 会

成績発表！
部門で優勝！

3● 学科競技（配点450点：60分）

詳しく
次ペー は
ジへ

マークシート方式により道路交通法、道路運送車両法など
プロドライバーとしての運転常識について競技を行います。

2日

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●整
整備点検競技（配点200点：4t/女性部門7分、11t/トレーラー部門8分）
1 0月下旬

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目
●運
運転競技（配点350点：各部門とも10分）

コース走行、課題走行の他、運転操作、安全確認など、幅広く審査が行われます。

全国の予選を勝ち抜いた33名が出場。11名が入賞しました。
入賞者一覧

11トン
部門

2年ぶり通算13度目の内閣総理大臣賞受賞！

［4トン部門］
順

営業店名

得

1

位

高畠 博之

氏

名

高 松 店

980

点

2

坂巻 祐二

岩 槻 店

975

3

櫻井

淳

亀 岡 店

970

4

井上 孝志

佐 伯 店

970

営業店名

得

備

考

警察庁長官賞［11トン部門］
順

位

氏

名

点

1

伊藤 将大

東京路線営業所

985

3

小林 哲也

札 幌 店

970

備

考

内閣総理大臣賞
警察庁長官賞［女性部門］順
まさ ひろ

東京路線営業所

伊藤 将大

日々の勉強など苦労の連続でした。周囲の方や指導員の支えがあってこそのおかげです。

4トン

位

得

芦澤 ひとみ

氏

名

城 西 店

945

点

2

杉本 こなつ

東大阪店

944

3

江口 真央

長 崎 店

938

4

尾石 知未

京都南店

933

5

村田 理恵

高 松 店

920

備

考

警察庁長官賞※今回、2トン部門はありませんでした。
※各部門の優勝選手が所属する高松店、東京路線営業所、城西店には国土交通大臣賞が、また入賞者全員に全日本トラック協会長賞が贈られました。

女性

部門

営業店名

1

部門

上位独占！

2年連続独占！
優勝者が麻生首相を表敬訪問
2009年1月15日（木）、各部門の優 勝者が首相官邸を訪れ、コンテストの結果を報告。改めて優勝の重みを実感し、安全に対する責任感が強くなりました。

高松店

高畠 博之

速度や安全確認への意識が高まり、普段でもより安全な運転ができるようになりました。

城西店

芦澤 ひとみ平常心で臨んだのが勝因。ともに学んだ仲間や経験は生涯大切にしていきたい。

写真提供：全日本トラック協会

21

20 0 8 年5月30日（金）と31日（土）、神 奈川県の 佐 川急便
研修センター自動車教習所で開催された、佐川急便全国ドラ
便全国ドラ
イバーコンテスト。グループ会社を含め、全国から選抜された
抜された
総勢70名のドライバーによって競われました。安全に対する知対する知識の習得状況や安全・環境に配慮した運転技術、日常点検の常点検の技量を競いました。この大会 で は 、新 たに「指 導 員部 門 」を 設 け、新 人ドラ
イバーの 指 導にあたる指導員 が、指 導力を 競 いました 。安 全 の 覇 者を目指して、いざ真っ向勝負！

安全への熱き戦いならこっちも負けてない！

第16 回
コンテスト
国ドライバー
佐 川 急便 全

例年、成績の上位者は僅かな点差で大きく順位が変わります。1点でも高い得点を取る
とことん厳しく！
ため、選手は全員必死で頑張っています。また、運転競技の「課題走行」では設置物と1点、1mmにこだわる！ 車体の間隔で大きく減点されます。審査員もｍｍ単位の正確さを期して測定しています。

学科競技（配点400点）

運転競技（配点400点）

内容は、「道路交 通法」「運行管理に関する

交通ルールや運転マニュアルに沿った安全確認、運知識」「車の構造に関するもの」など100問出題

転動作ができているかを審査します。
「エコ安全ドライ
いるかを審査します。
安全ドライ

され、○×形式で解答します。細かい数値を問う
数値を問う

ブ」にも重点を置き、にも置き、燃料の使用量を測定する競技も取り入れました。また、り入れまた、通常の走行以外に「課題走行」としものや難問もあり、記憶力と知識が試されます。
されます。

て縦 列 駐 車を実実 施 。後 部や 側方の設側方の 置物と車体の物と車体の点検競技（配点200点）

間隔を、基準値に近づけるに近づけるかを競います。
かを競いあらかじめ 不良箇 所を設けた車両を点検し、制限時間内に不良箇所をすべて発見できるかを競います。特に、タイヤの空気圧の良否をハンマーで叩いて判断することは難しいようです。

総合優 勝！
息子たちの
応援に奮起
！

団体表彰
部

個人表彰

門

団体名

得点

優勝

関西地区

平均 938.89

2位

東北ブロック

平均 930.50

3位

九州ブロック

平均 923.25

部

門

2トン部門

4トン部門
11トン部門
軽部門

予選から頑張ってきた結果。後押ししてくれた多くの方々に感 謝です。
特 に 家 族 の 励まし は 、大 きな 力 になりました。

22

SG HOLDINGS GROUP Sustainability Report 2009

関西地区

氏

名

山田 祐介

営業店名
高野口店

得

点

960

※2トン、4トン、11トン部門の最高得点者より選出

1

細野 慶弘

一宮店

960

2

武部 俊治

金沢店

955

3

白石 鉄平

東大阪店

955

4

永田 幸佑

八代店

951

5

笠井 基行

新庄店

946

1

山田 祐介

高野口店

960

2

岡田 卓也

奈良店

957

1

関沢 伸也

豊田店

953

2

黒澤 宏次

東北路線営業所

943

1

杉本 こなつ東大阪店

965

藤岡 奈穂子

古川店

942

1

楊枝 慎也

姫路店

916

2

中嶋 吉市

青森店

915

1

黒澤 宏次（ 1 1トン ） 東北路線営業所

2

黒田 貴浩（ 軽 ）エコ安全
ドライブ部門1

溝上 浩之（ 1 1トン ） 鴻池センター路線営業所

2

伊藤 将大（ 1 1トン ） 東京路線営業所

998

特別賞
（女性選手）

1

高畠 ゆう子（ 2トン ） 東京店

925

2

関藤 恵美（ 軽 ）

倉敷店

912

新人部門

団体優勝

位

2

指導員部門
高 野 口 店 山田 祐介

順

総合優勝

宮崎店

943
936
999

安全

への
み
取り組

安全性向上へのスキーム
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安全管理体制佐川急便では、安全確保を経営の最重要課題とし、安全◎安全管理組織体制図※2009年5月1日より対策委員会を設置。2006年10月、貨物自動車運送事業法

現場の声・
意見の反映

取締役会

により「輸送の安全性を向上させる」ことを目的に運輸安全

指揮命令・指導

マネジメントが法制化されましたが、それに先駆け2003年に設置したものです。

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安全対策委員会
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安全会議

委員長には管理担当取締役が、副委員長、委員には取締役、執行役員、支社長、実運送を行うグループ会社の代表

支店長会議

安全推進会議取締役など、経営幹部が委員会を構成しています。委員会
安全推進検討会

は安全会議を毎月定例で開催。安全活動の進捗状況や、安人事労務検討会

全確保についてハード、ソフトの両面からさまざまな対策を

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安全にかかわるあらゆる議題を検討討議しています。また、支社、営業店の安全推進担当者による検討会も定例で開催し、現場の声を中心に安全対策の
支社

店長会議

改善を図っています。

安全推進会議安全運転管理体制のひとつに、ドライバーの拠点となる営業店に専任の安全推進職を配置。ドライバーと円滑な双

店長

整備管理者
営業店

方向のコミュニケーションにより、安心して乗務できる環境

運行管理者

運転者

を整えることを安全活動の中心としています。

ライセンス制 度により安 全 性を向 上
優秀なドライバーと指導員の育成・認定を行う制度として◎新人ドライバーの育成フロー「佐川ライセンス制度」
があります。
安全にかかわるライセン

定期添乗「SD指導員」は業務に精通した従業員から知識・技術・指導力等があり、試験に合格した者を認定。
OJTにより新入社員
をマンツーマンで育成します。また「安全運転検定員」は管理12カ月添乗指導（継続乗務検定）
SD指導員のアフター
フォロー期間

６カ月添乗指導
3カ月添乗指導者やベテランから、専門的な知識・技術に加え、判断力を備え1カ月添乗指導た者が「安全運転検定員」として認定を受け、新入社員の独りSD独り立ち認定研修

立ちの可否の見極めなどを行う重要な役割を担います。

集配業務検定指導と見極めの機能を分離することで人材育成の充実を図っています。
現在SD指導員は9,029名、安全運転検定員は2,172名

SD指導員の指導期間

単独乗務検定安 全 運 転 検 定 員 が 実 施の検 定

スは２つで「SD指導員」と「安全運転検定員」
です。

添乗指導

が認定を受けています。
添乗指導開始検定※2009年3月20日現在

安全運転基礎研修
新入社員基礎研修
入社「SD指導員」
ライセンス証「安全運転検定員」
ライセンス証

入社前教育（SD＝セールスドライバー）

23

安全

への
み
取り組

エコ安全ドライブの取り組み

エコ安 全ドライブの 推 進
佐川急便では「エコ安全ドライブ 7ヶ条」
を定め、
安全確保

燃料使用量も抑制でき、コスト面でも大きな成果が得られと環境にやさしい運転に取り組んでいます。
「エコ安全ドラます。また、「エコ安全ドライブ」を浸透させるため、管理者

イブ」
の基本は、
まず急発進、
急加速や急停止などをしないや指導員は専門の研修に参加。
2009年度は「エコ安全ドラ

運転のこと。
それに、発進や走行時のエンジン回転数の上限

イブ大作戦」
として前年比５％の燃費向上を目標に取り組み

設定や、ギアチェンジのタイミングにかかわる運転技術をを開始しました。

向上させることです。
それらによって、
安全・環境面に加えて、◎エコ安全ドライブの例

ふんわりアクセル『 eスタート』の実践

宅配中心の運転では、発進・加速時に燃料を多く消費していることから、
エコ安全ドライブの最重点課題はまず『発進』時。ふんわりアクセルが決め手です。

十分な車間距離の確保

発進時、ふんわりアクセルで自然に車間距離が長くなり、確実な安全確認が可能です。

シフトアップは早めに操作

従来の加速重視の発進

早め、早めのシフトアップで、加速時のアクセルの踏み込みは
浅くなります。
ブレーキ操作も速くなり、制動距離※を短くすることができます。
※ブレーキペダルを踏んで停止するまでに車が走行する距離

2速

3速

4速

2速
3速
4速
5速

5速

やさしい運転、燃費を向上させる発進・加速
2速①ふんわりアクセル『eスタート』の実践

3速②シフトアップは早めの操作

4速
5速

2008年度は5回のエコ安全ドライブ研修を開催し154名が受講しました

24

SG HOLDINGS GROUP Sustainability Report 2009

アイドリングストップ で 排 出ガス 削 減 に 貢 献

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「エコ安全ドライブ7ヶ条」のひとつ、駐車時はキー抜き（エンジン停止）によるアイドリングストップを、1997年
から全車両で実施しています。配達・集荷でドライバーが車から離れる際や、お荷物の積み降ろし作業中は、キーを抜きエンジンを停止させています。

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このアイドリングストップにより燃料消費を防ぎ、CO 2
やNOx※1、PM ※2などを含む排出ガスの抑制を実現しています。1日に2時間のアイドリングストップを全車両で実施した場合、1年間（300日換算）で約3万トンのCO 2排出を

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キーチェーンを装着しています

抑制し、約13.7億円の燃料費を抑制することになります。

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※1 Nitrogen Oxide：窒素酸化物（光化学スモッグや酸性雨などを引き起こす大気汚染原因物質とされる）※2 Particulate Matter：粒子状物質（ぜんそくや気管支炎を起こすとされる）■エコ安全ドライブ 7ヶ条
エコ安全ドライブで特に重要とされる「ふんわりアクセル『eスタート』の実践」「 シフトアップは早めに操作」、「 交通
状況に応じた、定速走行での運行」、「 十分な車間距離の確保」、「早めのアクセルオフでエンジンブレーキの活用」、「駐車時は、
キー抜き（エンジン停止）の励行」「、日常の点検・
整備と空気圧管理」の7項目に絞り、「 エコ安全ドライブ
7ヶ条」と定めています。これらを社員手帳に掲載し啓発しています。
また、「エコ安全ドライブ 7ヶ条実践マニュアルビデオ」
を活用し、運転者に指導することで、従業員に浸透させています。
啓発ポスター

研修施設
佐川急便では、ハンドルを握るドライバーの徹 底した育成・指導を実施するため、
宮城・神奈川・愛知・香川の国内4カ所に、運転教習ができるコースを備えた研 修施設を保有しています。運転指導時は、見通しの悪い交差点など住宅地を模したコースの条件によって、公道での安全運転に役立つ実践的な指導を行っています。

佐川急便豊橋研修センター

25

安全

への
み
取り組

車両整備、安全機器の装備による安全への取り組み

徹 底した 車 両 整 備 により交 通事 故を防止
SGホールディングスグループが保有するすべての営業◎SGモータース車両整備ネットワーク

用車両の整備を担う SGモータース（株）では車両の整備を徹底することで、整備不良が原因の事故撲滅に取り組んでいます。また、十分な点検整備により環境負荷も低減

本社
支店
整備工場

できます。
ドライバーが行う日常点検、定期点検年間計画に基づく3カ月点検および、12カ月点検など、標準化した点検整備を確実に実施しています。また、メーカーリコールの改修
状 況を適 切に進 捗 管 理し、2 万６千台を超える車 両の安全運行を支えています。

交 通事 故の 未 然 防止にドライブレコーダーを導ダ
入安全運転は、ドライバーの運転技術向上だけでなく一人ひとりの心がけが大切です。佐川急便では、効果的な安全指導を行うため、ドライブレコーダー（安全運転記録装置）を導入しています。
ドライブレコーダーによる客観的な運転診断により、ドライバーの運転特性の把握が容易になりました。
特に模範的な運転をするドライバーを正しく評価できるようになりました。

添乗指導

装備したドライブレコーダーは、運転操作の5項目を点数で評価します。これにより日頃の運転行動や課題の把握
ドライブレコーダー
による運転指導書と、それらを克服させる指導が可能となります。
点数で評価することで、
ドライバーは高得点を目指し、積極的に安全運
転に取り組むようになりました。
また、
ドライブレコーダーのメーカーと協力し、機能の改善も図りました。
診断結果はこれまで営業店単位となっていましたが、本社、支社でも診断ドライブレコーダーの活用

結果の確認を可能としました。

■ヒヤリ・ハット体験を安全教育に有効活用
みなさん、運転中に「ヒヤリ、ハッ」とした経験はありませんか？佐川急便では、ドライブレコーダーに記録された

運転診断結果さまざまな映像を教育資料として活用しています。危険に感じる映 像を営 業店で放映するだけでなく、各 研 修や小グループでのディスカッションの教材として活用し、安全運転にかかわるリスクの理解を深めています。

26

SG HOLDINGS GROUP Sustainability Report 2009

ドライブレコーダーによる
ヒヤリハット映像

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幹 線 輸 送 の 安 全確 保
佐川急便では幹線輸送について、協力会社を含むドライ
バーの安全意識の高揚を図るための取り組みを行っています。

■幹線輸送全国一斉ターミナル点検
2008年6月30日と12月１日、幹線輸送時の交通事故と車両故障の未然防止による輸送品質の維持・向上を目的に■幹線輸送全国一斉安全パトロール「佐川急便幹線輸送全国一斉ターミナ「佐川急便幹線輸送全国一斉安全パトロール」は主要高

ル点検」を実施しました。佐川急便の全

速道路のサービスエリア、パーキングエリアを中心に、幹線

拠点で、店長をはじめとする管理者と協力輸送に携わるドライバーへ中間点呼を実施。心身のリフレッ

会社の管理者が、シュと、車両の点検整備により、交通事故と車両故障を未然

車両をチェック。

に防止する施策で、1994年より春・秋と年2回行っています。

出発前の日常点検

春は2008年4月11日から12日にかけて行われ、全国高速道に協力しました。

む43カ所で実施しました。佐川急便および、幹線輸送を担う協力会社の運行管理者、整備管理者などの協力を得て、計829名の管理者がドライバーの健康状態や車

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ターミナル点検ポスター

点検のようす路の主要サービスエリア、パーキングエリアと一部営業店を含◎幹線輸送全国一斉ターミナル点検実績（2008年度）
実施日

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点検総台数

不具合件数

2008年6月30日

5,555

83

2008年12月1日

5,633

43

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両を確認し安全運行を呼びかけました。
また、日頃の感謝の想いを込め、環境■幹線輸送協力会社 安全セミナーの開催

保全の一環となる開 催 地の 清

2008年7月7日、幹線輸送協力会社の経営者を招き、掃活動も行いま「幹線輸送における安全対策について」と題して安全セミナーを開催しました。国土交通省、芝浦工業大学より講師した。
安全パトロールポスター

パトロールのようすした290社307人の経営者は安◎幹線輸送全国一斉安全パトロール実績（2008年度）
実施日

を招き、講演を賜りました。参加

点検総台数

不具合台数

点検スタッフ

2008年4月11日〜12日

3,480

25

829

2008年9月5日〜6日

3,314

17

858

全対策の取り組みを学ぶとともに、意見交換を行いました。
セミナーのようす

最新鋭自動車整備工場オープン！

工 場 長の声
お客さまからの信頼、信用は「美化」から。
社員全員で心掛けていることは、お客さま

SGホールディングスグループで車両整備事業を担う
SGモータース（株）は、札幌市と高松市の整備工場を移転・拡張し、2008年12月21日に札幌店を、2009年1月

から見られた時に綺麗な工場といわれ続けられるようにすること。
美化を維持しお客さまから信頼、信用される工場として札幌店社員
全員で頑張っていきます。
SGモータース（株）
札幌店 工場長 石野 仁

21日に高松店をオープンしました。
両施設とも「安全」「 環境」「 効率」をコンセプトに設計されており、延床面積は旧工場の約3倍に拡大しました。

環境にやさしい工場を目指して。
高 松 店 では雨 水を貯 めて浄 化し、そ の 水を車両の下廻り洗車やトイレの排水に利用しています。また、工場から排出される汚 水も生物によって分解される化学処理装置を設置し、きれいな水にしてから排出するようにしています。環境にやさしい工場を目指し取り組んでいきます。

札幌店外観

SGモータース（株）
高松店 工場長 龍 昌志

高松店外観

27

安全

への
み
取り組

安全な社会の実現を目指して子どもたちの 笑 顔を 守る「さがわきゅうびん交 通 安 全 教 室 」「未来ある子どもたちを悲惨な事故から守りたい」2003■子どもたちのメッセージ

年から、全国で、「さがわきゅうびん交通安全教室」を開催

交通安全教室を開催した幼稚園や小学校からメッセー

し、交通安全の教育に協力しています。園児から小学校低ジをいただくことがあります。それは、やさしくて可愛い絵

学年児童を対象とした交通安全教室では、子どもたちに交や「おしえてくれてありがとう」などのメッセージです。それ

通ルールを守ることの大切さを伝えています。横断歩道のを受取った社員の安全意識が更に高まることはいうまで渡り方や信号機・標識の意味など、基本的な交通ルールにもありません。安全に対する責任の重さを感じるのでした。

加え、実際にトラックを使用して死角の体験をするなどの工夫をしています。2008年度（2008年3月21日〜2009
年3月20日）は全国で789回実施し、113,243名の子どもたちが参加しました。
交通安全教室は、子どもの視線に立った丁寧な指導を心掛けており、教育機関やPTA、警察関係者からも高い評価をいただいています。
また、日頃ハンドルを握っているドライバーも積極的に参加し、子どもたちとのふれあいを通して、安全に対する意識を再確認しています。2008年度は、2,166名のドライバーが参加し、行動をともにする子どもたちから多くのことを学びました。

かわいいメッセージをたくさんいただきました

交通安全教室のようす◎さがわきゅうびん交通安全教室 開催実績（2008年度：平成20年3月21日〜平成21年3月20日）
幼稚園・保育園
交通安全教室

28

実施回数

495

SG HOLDINGS GROUP Sustainability Report 2009

小学校
212

中学校
19

高等学校
3

その他
60

合計
789

従業員

安 全 のため の 営 業 店の取り組み
佐川急便では安全にかかわる表彰制度のひとつとして、営業店を対象に連続無事故表彰制度を設けています。連続◎年間無事故店 58店
佐川急便
支社

無事故とは、車両の保有台数に無事故日数を乗じて算出する

店名

九州

南福岡店、大牟田店、五島店、出水店、南さつま店、大島店、名護店、日向店

だ結果を評価するものです。
そのような中、2009年1月20日、

中国・四国

今治店、須崎店、安芸店、高梁店、山陽店、三原店、浜田店、山口店、中国路線営業所

関東支社三多摩店が連続無事故50,000日を達成しました。

関西

明石店、御所店、西日本ハブセンター路線営業所、峰山店

三多摩店では毎月1回、各班で無事故に対する意気込み

中部

黒部店、尾鷲店、伊勢店、伊豆店、中部路線営業所を表すポスター作成を独自に展開。実際に事故を起こして

関東

飯田店

東北

須賀川店、北上店、釜石店、下北店、五所川原店、
東北路線営業所、大曲路線営業所、青森路線営業所、
八戸路線営業所

北海道

倶知安店、旭川店、名寄店、深川店、中標津店、北見店、紋別店、稚内店、静内店、岩見沢店

もので、営業店の全社員が一致団結して安全運転に取り組ん

しまうとどのような影響が自分や家族に及ぶのかなど、
ポス
ターづくりを通して「絶対に事故、違反はできない」という意識を高めています。
また全員で取り組むことで、強い連帯感が生まれ連続無事故の継続につながっています。

佐川グローバルロジスティクス
羽田営業所、仙台営業所、千歳営業所、名古屋営業所、長崎営業所
佐川引越センター
東北支店、東京支店、三多摩支店、横浜支店、名古屋支店、福岡支店、神戸支店
条件①平成20年3月21日〜平成21年3月20日の年間無事故達成店所。事故定義は、連続無事故表彰基準に準ずる＜連続無事故表彰基準＞
非計上事故を含む全事故を対象とするが、以下の事故は除く
・自店構内で発生した自社車両同士（自店施設含む）の事故でその被害総額が1万円以下の事故
・マイカー、
フォークリフト、台車による事故は、
重大人身事故が発生した場合のみ計上する

国 土 交 通 省の 運 輸 安 全マネジメント評 価
2008年10月20日、21日に国土交通省による運輸安全

事故報告体制の検証。④現場の技術要員に対する教育・

マネジメント 評 価 が 実 施 され ました。評 価 の 結 果 、

訓練の見直しを踏まえた実施体制の充実。」などの点につ「①安全重点施策の達成状況の把握、検証とこれを踏まえ

いて、高い評価をいただきました。

た見直しの実施。②事故等の情報の積極的な収集、分類・整理および 評 価・分析並びに事故再発 防止策の実施。

今後も、全社的な安全意識の向上を目指し、取り組みを推進していきます。

③重大事故を想定した対応訓練の実施と結果にもとづく「 安 全 性 優 良事 業 所」の認 定 取 得
佐川急便（株）と佐川グローバルロジスティクス
（株）
、
佐川

もので 、今 後も 、高い

引越センター（株）は、328の事業所（2009年3月20日時

評 価をいただけるよう点）において全国貨物自動車運送適正化事業実施機関か取り組んでまいります。

ら「安全性優良事業所」の認定をいただいています。この認定は、利用者がより安全性の高い企業を選べること、また、
運輸業界全体の安全に対する意識向上を目的とした

30

SG HOLDINGS GROUP Sustainability Report 2009

安全性優良事業所の認定ロゴマーク

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環境への取

り組み

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環境

保護のために知恵をしぼる。
社会と連携する。

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美しい空を追い求めていきます。

澄んだ空、美しい地球をずっといつまでも。日本中を走るトラックが向かう先は、大気汚染や地球温暖化から守られたやさしい未来です。
人類共通の課題である環境保護へ、ハード（物的対応）とソフト（教育・啓発）の両面から企業グループの総力を挙げて取り組んでいきます。

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特 集 1S g H

M O V E S

環 境 保 全に独 創 的なアイデ アで立ち向かう「CO2 削減のために貢献したいけど、何をす れ ばよい の か …。
佐 川さん の サービス
を通じて、貢献できることを考えて欲しい」。
毎年開催されるSAGAWAステークホルダー・
ダイアログで多くの方からそのようなご意見をいただきました。また、お客さまの中でも、同様の意見を持つ方が30〜40代の主婦を中心に多くいらっしゃるということで、消費者の方が参加できる仕組みを作ったのです。

お客さまと二人三脚
CO 2 削減へひた走るサービス
地球温暖化への影響をいかに抑えるか、それはSGホールディングスグループにとって最も取り組むべき課題。一人ひとりの環境意識はもとより、お客さまとも力をあわせて取り組んでいけるよう、価値あるサービスの創造に努めます。
エコのために、のために という考えは社会の機運として高まる一方。それはSG
ホールディングスグループにとっても、CSRの視点から重点的に取り組むべきテーマであるには違いありません。そこで、宅配便もエコに送る。お 荷 物 1 個 当 たりの輸送にかかるCO2排出量相当（346g）の排出権を、お客さまと佐川急便がお互い
三井住友銀行さまより購入したCO2排出権
10,000tの購入を示す記念の盾

自動的に寄付できるようにしたのです。お客さまにも参加していただ

けるエコとして、その成果は95トン分（2009年
4月20日現在）のCO 2削減に相当しています。
温室効果ガス「マイナス6％」に貢献できる
業界初のサービスとして、これからますます期待が高まっていくと考えます。
そして、もうひとつは「宅配便エコポイン
ト」を 活 用した e c o
キャンペーン。再配達にかかる環境負荷を減らそう、という取り組みを通じて、配達回数とともに余分なCO 2 排出も抑えることができました。お客さまの参加と協力でつくる環境物流へ。
そのチャレンジは、まだ始まったばかりです。
32

SG HOLDINGS GROUP Sustainability Report 2009

お荷物1個で
の削減に！

346g

「C O 2

飛 脚宅 配排 出 権 付き■サービスの仕組み便」

このサービスは、通信販売で商品を購入されるお客さまが宅配便を利用する際に、「CO 2排出権 付き飛 脚宅 配 便 」を選 択されるお客さまに
CO 2排出権購入費の一部をご負担していただき、その同等額を佐川急便と通信販売事業者が負担します。その 合 計 額 分を 佐 川急便 が 保 有する
CO 2の排出権から、日本の温室効果ガス「マイナ
ス6％」へ移転するものです。
これは、京都議定書で日本が定められた「マイナス6％」の削減義務に対して、国民運動として
一般消費者の立場からの貢献を少しでも促すためのものであり、一般消費者、通信販売事業者、物流事業者が連携協力する仕組みです。日本の削減義務に対して、一般消費者がどのように貢献すればよいかわからない、との声を受けてできあがったサービスでもあります。

佐川急便と連携
した通信販売業者さまから商 品を購入し、「CO2
排出権付き飛脚宅配便」を選択
してくださった

お客さま

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ドライバー

お届け

お客さま

佐川急便

個当た
輸送1個当たりのCO2排出量相当（346g）の排出権をご負担同等額を負担
同等額を負
等額を負
負担
負

佐川急便が保有する
1万トンのCO2排出権

マイナス6％にカウント

合計金額分
合計金額分の
合
金額分分のCO2排出権
権

移転

日本政府

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排出権って、どんなものなの？
排出権は、国やその使途によりさま
ざまな差異があります。そのうちのひとつとして国連が承認したCDM（クリーン開発メカニズム）プロジェクトの成果により、発行される排出削減量があります。当事者国は先進国と途上国双方で、先進国は技術移転や資金供与を行い、途 上国は技 術推 進と雇用確保が生み出されます。その成果として「排出権」が先進国にクレジットされるという仕組みです。

「ベルメゾンネット」導入1カ月で11,000個突破！
株式会社千趣会（本社：大阪市北区）さまでは、2008年9月1日より同社のオンラインショッ
ピングサイト「ベルメゾンネット」の配送サービ
スに「CO 2 排出権付き飛 脚宅配便 」を導入しています。スタートからわずか1カ月で、CO 2 排出
権 付きの 指定便で 配 送した個 数 が11,773個 。
これは、CO 2 排出権約11トン分に相当します。

ポイント貯めていいことあった！

）とあるよ・・・』ーン」「『e co（いいこなんですキャンペ
co
e
が
と
こ
る
取
け
1回目！1回で 受政府が推進する国民運動である「1人、1日、1kgCO2削減
応援キャンペーン」の協賛企業として、再配達にかかる環境
負荷を減らすための取り組みとして、2007年11月21日より2009年3月20日まで実施しました。1回の配達でお荷物を受け取っていただくことで、不在再配達が発生せず、
余分なCO2排出抑制につながるというものです。
この活動にご理解いただいてキャンペーンに参加されたお客さまには、初回配達で3ポイント、再配達で1ポイントを貯めて、景品と交換させていただきました。キャンペーン
の成果としては、参加のべ人数1,848名、再配達削減個数3,696個。実に639kgのCO 2が削減できたことになり、これはサッカーボール約63,900個分の体積に相当します。
今後も、お客さま参加型のサービスを通じて、環境活動の輪を広げていきたいと考えています。

■キャンペーンの流れ①事前にカードを入手

私のチャレンジ宣言カード

スタンプラリーカード

http://www.team-6.jp/

http://www.sagawa-exp.co.jp/②配達時にカードを提示
初回配達時：3 ポイント
2 回目：1 ポイント

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特 集 2S g H

M O V E S

地 域との 連 携で つくる自然ゆたかな未 来
四国は高知県と徳島県、東京都は八王子市。SGホールディングスグループは、そこに合計約750ヘクタールの森を保有しています。
意外、と思われた方も多いのではないでしょうか。高 知 県 の「さが わ の 森 」で は 、佐 川
林業による森林管理を適切に行いながら、に関する環境研修を実施。自然と森林保全に関する環境研修を実施。
れあう場を設けています。
身近にふれあう場を設けています。

よく学び、よく遊び
健やかな里山へと再生

子どもたちの環境学習

環境負荷の軽減とともに、もうひとつ環境対策に必要なこと。それは、健全な生態系を維持・回復し、恩恵を享受すること。つまり、人と自然の「共生」。双方への取り組みを推進させてこそ、SGホールディングスグループは持続的な発展に寄与できると考えています。
特に八王子 高尾の森は、市民が共有できる財産となるよう保全活動を行っているのはもちろんですが、それだけではありません。
CO 2 吸収量や動植物などの自然資源の調査をはじめ、脱温暖化への先進的な技術を導入したり、市民の方々やNPO法人、大学並びに行政による協働を図ったりしています。森林活用の新しいモデルとして、ユニークな管理体制と可能性を追求しながら里山再生に取り組んでいるのです。2007年度より始まった、
この「高尾100年の森」プロジェクト。いつか
健 康な里山になる日を夢見て、必 要な森林管理計画や実習、ふれあいイベントなどを重ねながら、一歩一歩着実に前進しています。

ゆたかな地球環境を残し、次代に伝えていくためにも「高尾100年の森」を中心に、多様な 環 境 資 源をもっともっと有効活用していきたい。それが、グループの価値を高めるとともに、独自性のあるCSR
経営として果たすべき約束だと強く思っています。

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b y Reportp
SG HOLDINGS
GROUP
2009
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P Sustainability

間伐体験

森
「高 尾10 0 年 の」プロジェクト

目指そう、森づくりの世界モデル
これが「高尾100年の森」プロジェクト

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計画の舞台は、東側に関東平野を望む標高200〜500ｍの面積約100ヘクタールの丘陵地。通称「裏高尾」とも呼ばれています。明治の森・高尾国定公園の主峰・高尾山の北東約4ｋｍと近接していて、古くから薪炭林や人工林に覆われ、いわゆる里山として人々の生活の場に活用されてきました。

調査
持続的な森林管理計画を策定するにあたって、持続的な森林資源の調査をはじめ、トウキョウサンショウウオや雑木林の育成のシンボルとなるイチリンソウなど、貴重種を主体とした動植物の調査を実施しました。

管理区の決定森林材積 持続性
森林材積の持続性の保持や炭素固定機能の維持・向上、生物多様性保全の観点から、森林形態を次のタイプに分けてゾーニングし、森林管理区としました。
①スギ・ヒノキ人工林②竹林③コナラ、クヌギの雑木林④シイカシの自然植生に遷移させる林⑤イチリンソウなど春植物を含む沢沿林⑥潜在自然植生が残存する
稜線部風衝林など

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プロジェクトの活動を記念した碑

事業内容
森林内 は保森林内では保全・修復・利用を行う、
癒しを活用する、2つの事業が行われています。
森林を保全・修復・利用する事業● 森林の保全（花粉症防除を含む森林管理のための下草刈り、枝打ち、間伐、歩行道の整備など）（森林空間を利用）● 自然学校的な活動（トレッキング、キャンプ、子ども向け環境教育など）● 森林の利用（木材ペレット等バイオマス利用、介護老人のための森林浴ボランティア、国立公園サブレンジャー・自然教育リーダー・プレーパークリーダーなどの育成の場など）●（拠点施設や周辺施設を利用した）企業研修

森林空間の
癒し効果を
活用する事業●（拠点施設や周辺施設を利用した）若者向け技能資格研修●（拠点施設や周辺施設を利用した）アロマテラピー資格研修、森林セラピスト資格研修、その他の資格研修その他大学生の労働機会を増やすための、あるいは、ニート層の社会復帰を支援するためのカリキュラム、学校・予備校の補講など●（拠点施設や周辺施設を利用した）木工・陶芸、音楽会等の文化教室

森づくりに新風を吹き込む3つのコンセプト

先駆的な取
り組みに大
いに期待

1.脱温暖化に持続的な保全・活用
ロボットや遠隔操作技術などの新技術を導入した森林の保全整 備をすすめるとともに、バイオマス利用など先進的な脱温暖化技術の導入を図る。

2.次代を担う若者の育成
森林保全活用の実学を「大学の単位 」や「資格の取得」にしたり、企業における「従業員研修の場」にして、若者が積極的にかかわる機会をつくる。

3.企業・市民・行政による体制
荒れた山野などを産官学民協働で修復保全するという、イギリスではじまった「シビル・トラスト（グランドワーク）」方式を採用し、森林自然環境保全を実現する。

環 境 省でも省でも、里山の利
里山の利 活用を応 援する制度整備の検討に着手したと聞きます。
そんな中、本プロジェクトはたいへん先駆的であり、環境リーディングカンパニーとしても面目躍如であると注目しています。
財団法人 水と緑の惑星保全機構

岩本 彩哉 様

35

環境

への
み
取り組

環境活動の考え方／
地球温暖化防止への取り組み

環 境 理 念と環 境 方 針

環境理念
佐川急便は「良き企業市民」として自主的で継続的な環境保全の為の基本方針を定め、社会と自然との共生を図りつつ、地球規模の環境問題に取り組み、地域社会の発展に貢献します。

環境方針
1 排出ガスによる地球温暖 化、大気汚染を防止するため、輸送の効率化、低公害車の導入、エコドライブの実践を推進し、環境保全のための継続的な改善を図ります。
2 省資源・省エネルギー・3Rを推進し、循環型社会構築のために、その取り組みに対する改善、企画、提案をします。
3 環境関連法規制、条例、協定及びその他の要求事項を順守し、環境負荷の低減、環境汚染の防止に努めます。
4 環境教育、啓発活動を通じて全従業員に本方針を周知し、環境活動を推進します。

さらに広く一般に本方針並びに当社の環境活動に関する情報を提供します。
5 環境目的、環境目標を定め、定期的に見直すことにより、環境マネジメントシステムの継続的な改善に努めます。

クライメート・セイバーズ・プログラムへ の 参 加「クライメート・セイバーズ・プログラム」とは、世界最大の民間自然保護団体であるW WF（世界自然保護基金）の活動で、先進的な環境対策を進めている世界の企業が温室効果ガスの削減を目指すために参加するプログラム
です。
プログラムの最大の特徴は、WWFとの対話を通じて削 減目標を設 定することと、第三者 機 関による検 証が行われることです。これにより、企業は取り組みに透明性と信頼性を得ることができます。
このプログラムに参加するための条件として、現状の計 画を上 回る削 減目標を設 定することと 、原 則として生産量や売上高あたりの排出量である原単位で定めるのではなく、絶対量（総排出量）で目標を設定することが定められています。リーダーシップを期待される、たいへんレ
ベルの高いプログラムであるといえます。
2 0 0 9 年 5月現在、全 世界で21社がこの取り組みに参加しており、
佐川急便は日本企業においては第一号、物流企業としては世界で唯一参加しています。

36

SG HOLDINGS GROUP Sustainability Report 20092009クライメート・セイバーズ サミットのようす■佐川急便の目標

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◎削減目標と対策

佐川急便は、2003年5月にクライメート・セイバーズ・
プログラムに調印し、WWFと協働した取り組みを開始し削減目標：2012年度までに CO2総排出量6%削減（2002年度排出レベルより）ました。佐川急便が掲げた目標は、2012年度までにCO2
総排出量を2002年度比で6％削減するというものです。
仮に、2012年度まで業績が拡大を続け、同時に環境

2002年度のCO2総排出量（36.66万t）

2002年度に比べて6%削減する（34.46万t）

39.35万tに増加してしまう対策を実施しなかった場合、CO2の排出量は2002年度

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の約36万トンから約39万トンにまで増加してしまいます。
6%削減

そこで、2012年度のCO2 総排出量を6％削減の約34万トンにするために、天然ガストラックを7,000台導入する計画を立てました。目標は6％の削減ですが、業績拡大による増加量を考慮すると、実質約14％の削減が必 要となる見込みです。
また、この目標値は事業活動で使用する燃料や電力の使用量を基準に、会社全体で排出しているCO2の総排出量
2002年度である絶対量で策定しています。

（ベースライン）ディーゼル車だけを増車し続けた場合

2012年度
（目標）

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削減対策：天然ガストラック 累計7,000台導入

進捗状況
佐川急便では、2002年度のCO 2 総排出量を基準とし、2005年度までは、順調に取り組みの効果が表れており

2003年度から2008年度までの6年間に、天然ガストラック

ましたが、2006年度以降は、外部委託をしていた宅配業の導入をはじめとした、さまざまな取り組みを行ってきました。

務の一部と、幹線輸送を担うグループ会社を佐川急便に取り込んだことにより、CO 2総排出量が増加しています。

◎佐川急便全体のCO 2 排出量推移
軽油

ガソリン（ハイオク、バイオガソリンを含む）（単位：t-CO2）

天然ガス

電力

合計

2002年度

244,552

18,7805,810

97,477

366,619

2003年度

235,154

17,153

9,660

97,654

359,621

2004年度221,886

19,474

14,658

101,459

357,477

2005年度217,648

20,741

18,91697,927355,232

2006年度

207,515

25,89324,30098,407356,1162007年度238,886

30,80828,261

101,307399,262◎ＣＯ 2 排出量増加の理由
従来は外部委託をしていた幹線輸送業務および、宅配業務の一部を佐川急便（株）に取り込んだことにより、集計範囲に含めていなかった部分が、佐川急便の排出分となったことが大きく影響しています。
従来の集計範囲

現在の集計範囲

佐川急便株式会社

2008年度

増減（08-02 年）

対比（08-02 年）

佐川急便株式会社

236,158

40,02832,01098,653406,849▲8,394

21,24826,2001,176

40,230トラック輸送（外部委託）

110.97%

幹線輸送協力会社
宅配協力会社
その他傭車

96.57%

213.14%550.95%101.21%※クライメート･セイバーズ･プログラムの取り組みを開始した2002年度を基準（ベースライン）としています。
※集計の範囲：2002年度ベースライン算出の集計範囲は、佐川急便施設内に併設するグループ会社や外部テナ
ント分の電力、燃料外販分を含みます。
なお、2004年度以降は、当該プログラムに取り組んでいる佐川急便（株）の事業活動のみを対象として集計しています。ベースラインとの比較のため、佐川急便施設内に併設するグルー
プ会社や外部テナント分の電力、燃料外販分に相当するCO2排出量（10,435ｔ−CO2）を加算しています。
※集計の基準：「クライメート･セイバーズに係る覚書」
および「環境会計マニュアル2008年度版」※CO2排出係数：環境省2002年12月19日発表「地球温暖化対策の推進に関する法律施行令」に基づくCO2排出係数※燃料は購入量より集計していますが、一部は自社集計による給油量データを採用しているものがあります。

幹線輸送グループ会社

合併
一部を
自社化

トラック輸送（外部委託）

幹線輸送協力会社
宅配協力会社
その他傭車

モーダルシフト等

モーダルシフト等

鉄道・海運・航空機

鉄道・海運・航空機■クライメート・セイバーズ・プログラムの集計範囲

37

天然ガストラックの導入計画と実績

環境にやさしい天然ガストラック

佐川急便では、2009年3月現在で累計4,254台の天然然

天然ガストラックは、天然ガス（都市ガス）を燃料とし

ト
ガストラックを導入しました。これは日本国内の天然ガストており、一般的なディーゼル車と比べて、CO 2やNOx ※1のラック普及台 数の約 2 5％にあた

排出量が少なく、PM ※2は全く排出しません。

り、民間企業では最も多い台数と◎排出ガスの性状性能（ディーゼル車と天然ガストラックの比較）なります。今後も積極的に天然ガス
トラックの導入を進めていきます。

ディーゼル車の排出量を100とした場合。
■ ＣＯ２ 排出量比較 （2007年３月
日本ガス協会調べ）

天然ガストラック◎導入計画と実績（2009年3月現在）（台）

累計導入実績
累計導入計画ＣＯ２を２２％削減

4,254（ｇ／km）

3,695
3,290
2,693

3,000

4,600

2,197

2,000

4,000

1,647
1,110
1,110

'02

5,200

5,800

7,000

6,400

ＰＭ規制値

4,000

0

78

■ ＮＯｘ※1・ＰＭ ※2 排出量比較

5,000

1,000

100

天然ガストラック※６カ月間に101台の2ｔ〜4ｔ（平均2.7ｔ）
トラックで走行し、ＣＯ２排出量を算出

7,000
6,000

ディーゼルトラック

0.18 （ディーゼル車新短期規制値2003年10月〜）
0.027（ディーゼル車新長期規制値2005年10月〜）（ポスト新長期規制値2010年〜）

0.01

3,400
2,200

天然ガストラック

2,800
0.00

1,640

0.3

'03

'04

'05

'06

'07

'08

'09

'10

'11

0.7

2.0

3.38（ｇ／km）

ＮＯｘ規制値'12（年度）※1 Nitrogen Oxide：窒素酸化物（光化学スモッグや酸性雨などを引き起こす大気汚染原因物質とされる）※2 Particulate Matter：粒子状物質（ぜんそくや気管支炎を起こすとされる）

天然ガス充填スタンドの整備
天然ガストラックの導入を促進するため、佐川急便では
20 08年度16カ所の営業店に自家用天然ガス充填スタ
ンドを設置しました。これにより、全国の自家用天然ガス
充填スタンドは23カ所となります。
自家用天然ガス充填スタンド（城西店） 天然ガストラックに充填するようす

バイオ 燃 料 の 活 用
天然ガストラックの燃料として、集配車両から排出される
CO2の削減を目的に、バイオガスを利用しています。

始めており、関東・関西エリアを中心に販売されているバイオ※

バイオガスは下水処理の過程で発生する消化ガス を有効利用しており、バイオガソリンは、ガソリンに植物を原料とするバイオエタノールを配合した燃料で、いずれもCO2削減につながる次世代燃料として注目されています。
現在、神戸市で下水処理施設の汚泥から発生した消化ガ

38

また、軽貨物自動車についてもバイオガソリンの活用を
ガ ソ リン の 使 用 も行っています。
今後も、バイオ燃料の 普及にあわせて 、積極的に利用していスを精製したバイオガスを神戸店のトラック10台に使用して

きます。

います。

※下水処理過程で発生するガスでメタンガスを多く含む

SG HOLDINGS GROUP Sustainability Report 2009

バイオガスステーション

環境

への
み
取り組

輸送の効率化による環境対策
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「サービスセンター」による環 境 負荷 低 減
佐川急便では、交通量が多く駐車スペースが少ない都◎サービスセンターフロー図

市部を中心に、配送車両を使用しない「サービスセンター」

サービスセンターがない場合を設置しています。

集配先

営業店

トラックが環境に与える影響は小さくはなく、特に人口が集中する都市部では環境負荷も集中しがちです。サービ

集配先
集配先

スセンターを設置することにより、台車や自転車を用いた
人力での集荷・配達を行い、環境に負荷を与えない配送をサービスセンターを設置した場合

実現しています。

集配先

営業店

また、都市部では多くの運送事業者が集中するため、配送車両の駐車が交通渋滞の一因となっています。サービス

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サービス
センター

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集配先
集配先

センターを使用することで、交通渋滞の緩和にも貢献しています。その他、車両を使用しないことから車の運転に自信がない人でも十分に活躍できる職場として、現在では女

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性社員も大活躍しています。
2009年3月現在、全国都市部を中心に221カ所を設置しており、約1,100台相当の増車を抑制しました。サービス
センターは、人にも環境にも社会にもやさしい配送の拠点として、これからも積極的に展開していきます。
サービスセンターと配達のようす

三輪自転車での配達のようす「ハブセンター」による輸 送 の 効 率 化
輸送を支えるネットワークづくりの一環として、大規模な◎ハブセンター利用による輸送フロー図

お荷物の集約施設である「ハブセンター」を設置して、輸送
ハブセンターなしの効率化を推進しています。
ハブセンターに集められたお荷物は、行き先ごとに仕分けされることで積載率が向上し、トラック使用便数の抑制

ハブセンターを設置

地域

地域

地域

地域

地域

地域

地域

地域

地域

地域

を実現。これにより、トラックの排出ガスを大幅に削減でき、大気汚染物質やCO 2の排出

ハブ
センター

地域

抑制につながっています。
現在では、国内に5カ所設置

地域しており、さらなる車両運行の効率化と積 載 率の向上によるハブセンターに集結する
配送先別のトラック

環境負荷低減を目指しています。

西日本ハブセンター

中部ハブセンター

久喜センター

各地域から直行便でお荷物を運ぶ必要があります。

Ｔokyoビッグベイ

各地域から、ハブセンターにお荷物を集約し、行き先ごとにまとめて運びます。

北九州センター39

CO 2 削 減 につな がる「佐 川 流 通センター」の 活 用
一般的な商品の流通は、工場で作られ出荷するまでに多くの工程がありますが、佐川グローバルロジスティクスが運
営・管理する「佐川流通センター（SRC）」では、お客さまの輸送回数が削減＝環境負荷の低減

一般的な商品の流通一元管理による徹底した合理化を進めると同時に、お客さまはSRCをご利用いただくことで、物流にかかわる手間
環境面においても作業工程ごとの無駄な輸送を削減で出荷荷までをトータルにサポートしています。

の簡略化とコスト削減が可能となります。

出荷検品
ピッキング
在庫
棚入れ

入荷検品
入荷

商品を入荷〜一時保管〜検品〜値付する物流加工から出◎SRCでの輸送フロー図

配達

集荷

SRCを利用した商品の流通

出荷

梱包

値付

出荷検品

活用して、お客さまの物流の合理化とCO 2排出量削減に貢

在庫入荷

2009年3月現在、26カ所のSRCと29カ所の営業所をピッキング

きることから、環境負荷の低減につながっています。

配達

集荷

献しています。

佐川急便

営業店が隣接SRC内では業務上発生する廃棄物の分別回収を徹底し、リサイクルの推 進はもちろんのこと、エコ材を使 用した梱包資 材の提案など、
お客さまとともに地球環境の保全に積極的に取り組んでいます。

SRC外観

商品管理

在庫管理

「モ ーダルシフト」の CO 2 削 減 効 果
モーダルシフトとは、環境負荷の小さい鉄道･海運利用◎輸送機関別CO 2 排出原単位

へと、貨物の輸送手段を転換することをいいます。例えば、（g-CO2／トンキロ）

1トンの貨物を1km運ぶときに排出するCO 2の量を比べる

200と、鉄道はトラックの1/8、海運は1/4といわれています。

150

これは、一度に大量のお荷物を輸送することで輸送効率を高め、エネルギー消費を低減しているためです。

100

39
20
0

営業用貨物車船舶

鉄道
出典：国土交通省ホームページ（2006年度）

40

SG HOLDINGS GROUP Sustainability Report 2009

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「スーパーレ ールカーゴ」によるモ ーダルシフトの 推 進

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佐川急便では、輸送をトラックのみに頼るのではなく、環境負荷の小さい鉄道や船舶などへ輸送手段を切り替
え、複合的に組み合わせて輸送するモーダルシフトを推進しています。
このスーパーレールカーゴは、国土交通省の実証実験

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から誕生したもので、日本貨物鉄道株式会社と共同開発
し、佐川急便が全編成を借り切って宅配便輸送に使用しています。日本の大動脈であり、交通量が最も多く、環境負荷の大きい東 京−大 阪 間の輸 送にあたっては、スーパーレールカーゴを利用することで、輸送量の約10％をスーパーレールカーゴ
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まかなっています。毎日深夜に16両編成（31フィートコン
テナを28個搭載）の列車を東京−大阪間で上り下り各1本
運行しており、東京−大阪間を約6時間で結び、積載量は往復で10トントラック56台分に相当します。
このスーパーレールカーゴの活用により、
大型トラックによるCO 2 排出量を大幅に削減し、環境負荷低減に直接的な効果を発揮しています。
スーパーレールカーゴ専用コンテナトラック◎スーパーレールカーゴの車両データ
最高速度130km/h

型式

M250系

車両編成

16両編成（モーター付車両4両、付随車両12両）

運行区間

東京貨物ターミナル駅（東京）− 安治川口駅（大阪）
所要時間6時間12分

コンテナの積み下ろしをするトップリフター■さらに広がるモーダルシフト◎モーダルシフトによる効果（2008年度）

スーパーレールカーゴ以外にも、鉄道輸送や海上輸送を積極的に活用し、トラック輸送の削減を推進しています。
これにより環境負荷を低減するとともに、交通事故防止や長距離運転による労務問題の解消にもつながっています。
2008年度もモーダルシフトの取り組みにより、大きな効果を得ています。

年間減便数

CO2削減量（10トン換算）（台）（t-CO2）

スーパーレールカーゴ

16,232

10,807

鉄道輸送（スーパーレールカーゴ以外）

26,56039,595海上輸送（フェリー）

40,17016,973合 計

82,961

67,375※国土交通省出典：貨物輸送機関の二酸化炭素排出原単位（2006年度）より算出※2008年度における実質的な削減量ではなく、モーダルシフトを行わなかった場合の環境負荷を効果として算出

41

環境

への
み
取り組

資源の有効活用

EC O 車体 の 開 発と導 入SGモータースでは、
地球環境への配慮、
ドライバーの荷台7,400台を超えました。
2009年度は、さらなる普及を目指し、約350台の架装を作業の環境改善を考慮した「ECO車体」を展開しています。
2008年度の架装台数は1,412台となり、累計出荷台数は目標に取り組んでいきます。

T O P

I C

リサイクル 樹 脂 材 料 を 使 用した内 装 材
木材使用量を大幅に削減するため、車両ボディーの内装材に用いら

植 林 材を使い、森 林保 護

れるボードには、リサイクル樹脂を利用しています。原料は、カップ〜アカシア材の育成と利 用〜

麺容器の製造工程から出る廃材を100％利用。このボードの採用

SGモータースでは、自然と共存する企業としにより、2008年度は約90トンの木材の使用を削減しました。

て植林事業に協賛し、「使用する木材は自分たち「ECO車体」を搭載した
クール便BOX車「ECO車体」の概要の手で」をモットーに、限りある天然資源の使用を抑え、使 用する木 材に植林 材を積極的に採用しています。

熱を加えガス抜きして再ペレット化

トラック内部 の床 用に育成 の 早い「アカシア材」を植林（協賛）し、使用しています。

廃材を粉砕・粉末化「アカシア材」は 木の 性 質 上表面がギザギザになるため、大きな板は少ししか取ることができ

カップ麺容器の製造工程から出る廃材ません。手間はかかりますが小さな板をいくつも

マテリアル
リサイクル

とる こ と で 同 木 を 有 効 利 用
し、環境に貢献しています。

再生品化（ポリスチレンボード）

リサイクルした樹脂素材（ポリスチレンボード）

ノンフロン断熱材（フェノールフォーム）
アルミ板

内装用パネル

完成

植林のようす（マレーシア サバ州）

太陽光発電システムの導入

ロイコカードの使用

世界でも広く普及が 期 待される太陽 光 発 電システム
ム

オフィスなどにおける情報のデジタル化とともにレー境
は、発電する際にCO 2や有害物質を全く出さない、環境

ザープリンタなどでプリントされる紙の量が増えています。

にもたいへんやさしい発電システムです。

その多くが一時的にしか使われないプリントです。

佐川急便では、2003年度よりこの太陽光発電システム

佐川急便では、作業内容を記載した作業指示書の発行をを導入しており、現在、全国21カ所で稼働し、累計440kW

繰り返し書き換えられる環 境にやさしいロイコカード ※の太陽光発電システムを保有しています。年間発電量にを使 用しています。通常のプリンタと比較して、導入した換算すると、約44万kWhにおよび、これは国内の一般家

Ｔokyoビッグベイの「ゆうメール」専用自動仕分け機の運用

庭の約120世帯分の年間消費電力量に相当します。

において、1日に約1,500枚の用紙の使用が抑制できます。

今後も太陽光発電システムを導入し、自然エネルギーや再生可能エネルギーの利用を推進していきます。

今後も廃棄物を可能な限り減らす取り組みを行っていきます。
※記録面に熱を加えることで、文字を書いたり消したりすることができます。磁気を使って印字するよりも読
みやすく、書き換え回数も多くできるカードです。

太陽光発電システム

42

植林から４年６カ月後

太陽光発電量表示パネル

SG HOLDINGS GROUP Sustainability Report 2009

ロイコカード

環境

への
み
取り組

循環型社会を目指した取り組み
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エコユニフォームの採用

車両リサイクルの取り組み

SGホールディングスグループでは、地球にやさしい製
製

佐川急便で使用済みになった車体は、SGモータースにす。
品を積極的に購入する「グリーン購入」を推進しています。

て適切に処理しています。

中でも、当グループのユニフォームには、ペットボトルを再利用した再生ポリエステルを使用しているエコマーク■車両フロンの回収

認定品を採用しており、
2008年度に製造したユニフォーム

整備作業時および車両廃棄時にフロンガスを大気中には約22万3,000着で、約65万本のペットボトルを再利用放出しないよう適切に回収し、破壊処理を行っています。

したことになります。

2008年度は41.7kgのフロンガスを回収しました。

また、使 用済みのユニフォームについては、制服管理センターで回収し、リユースが難しいと判断されたものに関しては、中間処分場にて破砕処理・ペレット化を行い、製鉄所の高炉還元剤としてリサイクルしています。

■車両エンジンオイルの回収
エンジンオイルの交換で不要になった廃オイルは、これまでは産業廃棄物として処理していましたが、現在では有また、セールスドライバーが使用している軍手も、エコマーク認 定 品を採 用しており 、2 0 0 8 年度は 、約 91万

価物としてリサイクルを推進しています。20 08年度は、
434,900ℓのエンジンオイルをリサイクルしました。

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3,800双を利用しました。

■廃タイヤの回収◎エコユニフォームができるまで
1

ペットボトルのラベルをはがしてキャップを取り、水洗いをする

使用することができなくなったタイヤは、最終処分業者

エコマーク
認定商品ですにて加工利用・熱利用・原型利用などのリサイクルを行って使用後は再び資源として
リサイクル

粉砕して

います。
2008年度は95,048本の廃タイヤを回収しました。

2 PETフレークをつくる
PETフレークを3 溶かして糸にする

縫製された

4 ユニフォームの完成

家電リサイクル回収品の運搬支援

廃棄物の削減対策

佐川急便では、家電リサイクル法で回収が義務付けられ循環型社会の実現に向けて、事業活動で生じる廃棄物をている指定家電製品のリサイクルを行うため、家電メーカー

可能
可能な限り減らす取り組みを行っています。
佐川急便では、
年からの依 頼により、再商品化施設などへの搬 送業務を間を通した分別徹底運動をステップアップ方式で実施した

行っています。近畿・中部・四国のグループおよび協力会社

結果、2008年度の廃棄物総量は約46,642トンになりました。

が指定業者となり、円滑な資源の循環を支えています。

これからも、環境方針にもあるように、3Rを推進し、徹底した分別による廃棄物の抑制と再資源化を実践します。

◎家電リサイクル取り扱い実績（2008年度実績）◎2008年度佐川急便廃棄物の分類
資源ごみ 110.7
ガラスくず・陶器くず類 169.6

エアコン

153,816

汚泥・汚水 243.3
木くず（パレット）2,694.8

冷蔵庫

168,479

一般廃棄物 6,256.9

テレビ

328,076

洗濯機

廃油類 53.2
その他 47.4
廃タイヤ 17.0
がれき 0.7
動植物性残さ 0.2

金属・什器類 6,697.8

廃プラ・混合廃棄物類

15,334.2

192,8700100,000

150,000

200,000

250,000

紙くず類

300,000（台）（単位：トン）

15,015.8

43

環境

SGホールディングスグループ環境行動

への
み
取り組

2 0 0 8 度 環 境 行 動 の取り組み
環境保全への取り組みを従業員自らが積極的に推進していくことを目的に、2003年より「環境行動」を制定し、活動を行っています。この取り組みは、毎年、形を変えながら、年間を通して活動する参加型のプログラムです。
◎環境行動実施項目（２００８年度）
環境行動 実 施 項目

1

アイドリングストップ検証

2

全社一斉ライトダウン

3

クリーンアップ運動

4

リサイクル運動5

省エネルギー運動

6

環境絵日記コンクール

7

エコファミリーコンクール

8

環境モデル店コンクール
2008年度環境行動カレンダー■全社一斉ライトダウン■環境モデル店コンクール

2008年4月に、地球のことを考えて行動する日「アースSGホールディングス全事業所を対象に、環境保全の推進ディ」にあわせて、グループ全事業所・営業所の看板灯など

や環境意識の高揚を図ることを目的として、環境保全にを対象に消灯をする「全社一斉ライトダウン」
を4月20日〜

関する活動が他の模範となる事業所を表彰し、広く公表し22日の3日間実施しました。

ています。2008年度は「ペットボトルキャップ収集による「全社一斉ライトダウン」
はSGホールディングスグループ

環境保全とワクチン注射の寄付」などに取り組む佐川急便

環境行動（4月・7月・10月・1月）の実施項目でもあり、合計横浜店をはじめ、
佐川アドバンス 本社、
SGモータース 本社、12日間実施しました。

佐川グローバルロジスティクス 仙台営業所の取り組みが

電力消費量を削減することで、大きな効果につながるこ

最優秀賞に選ばれました。

とから、今後も継続した取り組みとして実施していきます。

ライトダウン前44

ライトダウン後SG HOLDINGS GROUP Sustainability Report 2009

表彰式のようす

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■クリーンアップ運動
従業員一人ひとりの環境保全（ゴミ問題）に対する意識の向上を図るとともに、地域の美化推進に貢献することを目的として 、グループ 従 業員が地 元自治 体や 企 業 、

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NPO等と協同で事業所近隣の清掃活動を行っています。

活動風景
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■環境絵日記コンクール
家庭におけるCO 2の排出を抑制するために、
グル ープ 従 業 員の 子 女 が 、家 庭 や 地 域 で の環境保全活動に参加し、家庭で地球環境について

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考える機会を持つとともに、環境保全に対する意識の高揚を図ることを目的として「環境絵日記
コンクール」を実 施しています。2 0 0 8 年度は
1,598点の応募がありました。
これまでは、環境ポスターコンクールとして優秀賞（渡邊 朱音さん）

実施していましたが、環境保全 活動に対して、より積極的に取り組むよう、絵日記としてより具体的な活動内容を表現しました。

最優秀賞（高柳 萌衣さん）

T O P

優秀賞（小島 ありささん）

I C

第３回我が家の「eco宣言☆」で最 優 秀賞を受 賞
環 境 省 で は 、家 庭 にお けるエコライフの 推 進 を目的として、平 成17年 度 から、家 庭や子どもたちに環 境に関わる事 柄で、「気づいたこと」「 取り組 んでいること」「これ から の 行 動目 標 」をエコライフメッセージとミニレポートにして、我 が 家 の「eco宣言☆」として広く募集しています。
当グループもグループ従業員が家族とともに、環境保全の取り組みで温暖化を防止する機会として、この活動に積極的に参加しています。今年度は総数4,980点の応募から、当グループ従業員の子女である佐々木彩海さんが、最優秀賞を受賞しました。

環境大臣賞に３作品が受賞
こども 部門

最優秀賞受賞作 「ふゆがすきだから」佐々木 彩海 さん

こども 部門

優秀賞

受賞作 「エコサイクルは幸せサイクル」

中村 優希 さん

「家族みんなでCO 2ダイエット−266ｋｇ」

村田 佳子 さんファミリー 部門 優秀賞

受賞作

表彰式のようす

45

環境

への
み
取り組

自然との共生「さがわきゅうびん自然 体 験 学 習」を 通じた 環 境 教 育
環 境負荷低 減への取り組みだけでなく、「 自然との共生」が重要であると考え、自然との共生に向けた取り組みを行っています。
「さがわきゅうびん自然体験学習」は、子どもたちに自然を身近に感じてもらい、同時に田植えや草刈り、稲刈りといった昔ながらの米づくり体験を通して、自然の恵みや食物の大切さを知ってもらおうと、2007年度より始めた活動です。
自然体験学習を通して、子どもたちに自然との共生の意

無農薬田んぼ

識が芽生えてくれればと願い、今後も継続して取り組んでいきます。

■田植え体験
滋賀県守山市で実施した田植え体験には、
グループ社員の家族や地域住民の方など約200名が参加し、約390坪の広大な水田で行いました。
晴天の下、
泥んこになって遊ぶ
子どもたちや、慣れない作業に戸惑う大人たちなど、皆さん
終始笑顔で参加してくれました。

田植えのようす田植え体験を通して、水田周辺に生息する生物を観察したり、自然のなかで親と子が学ぶことにより、自然の尊さ、
そしてそれを次世代に伝えることの大切さを感じることができたと考えています。
無農薬の田んぼを利用し、絶滅危惧種に指定されている
ニゴロブナの稚魚を放流しました。この取り組みは、近年、琵琶湖で増加している外来種の魚により、激減している
ニゴロブナの 数を回 復する目的で行われたものです。

ニゴロブナの放流

外敵の少ない無農薬の田んぼで3cm前後まで育成し、琵琶湖へ放流しました。
また、伸び放題の雑草刈りを経て、9月には約670kgのお 米を収 穫することができました 。収 穫したお 米は3cm前後に育ったニゴロブナ

「飛脚米」
と名づけ、
田植えや稲刈りに参加してくれた皆さんに配布しました。

稲刈りのようす46

SG HOLDINGS GROUP Sustainability Report 2009

環境

への
み
取り組

環境啓発への取り組み
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小 学 生へ の 環 境 授 業
佐川急便では小学生を対象にした「環境授業」を各地

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今後も佐 川急便の 環 境 の取りで開催しています。
佐川急便の環境への取り組みを「物流と環境」と題し組みを通して、子て、紙芝居などを使用し、わかりやすく紹介しています。

どもたちの 環 境

テレビや新聞などの身近な情報や社会の「環境」に対する

意 識 の 向 上につ

関心の高まりもあり、子どもたちの環境問題に対する意

なげていく活動を識は非常に高く、環境授業では多くの質問をいただいてい

行っていきます。
環境授業のようす

ます。

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エコかるたの 配 布
環境保全活動を家庭でも実践してもらえるよう、従業員とその家族を対象に、エコかるたを作成しました。
エコかるたは、一人ひとりが 取り組める「一人ひとりが出来ることカード」、地球が直面している環境問題を取り上げた「地球が危ないカード」、佐川急便が取り組んでいる活動を紹介した「佐川急便の取り組みカード」の３つのテーマでかるたを構成しています。従業員が家族と一緒に「かるた」を楽しみながら環境問題について考えていた
だくきっかけになればと思い制作しました。

エコかるた

環 境イベント へ の取り組み
広く一般に環境保全活動を推進していくため、地方自治体や省庁、団体が主催する環境イベントにも積極的に出展し、一般に向けた環境啓発活動を実施しています。
「エコ・ライフフェア」では天然ガストラックの導入、アイ
ドリングストップなど物流事業者としての取り組みなどをわかりやすく紹介し、
約３,０００名の来場者が訪れました。
また、「 エコプロダクツ」ではエコ安全ドライブ体験コーナーなどを設け、約７,５００名の来場者が訪れました。

エコライフ・フェア◎主な出展イベント（2008年度）
イベント名

開催日

開催場所

主催

エコライフ・フェア
2008

6月7日〜8日

東京都 都立
代々木公園

環境省 他

エコプロダクツ
2008

12月11日〜
13日

東京都 東京ビッグサイト

日本経済新聞社 他
エコプロダクツ

47

環境

への
み
取り組

環境活動推進の体制づくり

環境会計
より効果的な環境経営を実現するため、佐川急便では新設などにより、環境投資額が約４.８億円、環境費用額

環境会計を導入しています。環境対策に関連する投資やが約７０億円となりました。

経費を把握することで、将来の投資に向けた指標設定やまた、環境保全効果では、前年と比べ大きな効果が出てプロジェクトごとの分析などに役立てています。

いますが、原油高騰の影響を受けたことから、経済効果に2008年度の実績では、自家用天然ガス充填スタンドのは表れませんでした。

◎環境保全コスト（単位：百万円）

分類

2007 年度

主な取り組み内容（1）事業エリア内コスト

内訳

環境投資 環境費用 環境投資

環境費用

79

1,028

484

1,060

増減の主な要因①公害防止コスト

大気汚染、水質汚濁、騒音防止（酸化触媒導入、防音壁設置等）

5

121

2

41

前年にディーゼル車への酸化触媒取り付けが完了したことにより、費用が減少。

②地球環境保全コスト

温暖化、オゾン層破壊防止（天然ガス自動車、太陽光発電システム、省エネ機器の導入等）

73

146

482

178

自家用天然ガス充填スタンドを新たに１６カ所設置したことにより、投資が増加。

③資源循環コスト

廃棄物処理、節水、タイヤ等のリサイクル

1

761

0

842

車両エンジンオイル、タイヤ、バッテリーリサイクル量が増加した
ことによる、費用の増加。

─

─

─

─

（2）上・下流コスト（3）管理活動コスト

環境マネジメントシステム導入、グリーン経営推進、
環境広告、環境教育、環境情報の開示

0

230

─

183

環境広告関連の減少により、費用の減少。

（4）研究開発コスト

ECO 車体等環境に配慮したサービスの開発

─

0

─

79

飛脚パソコン便関連に伴う、資材購入による費用の増加。

（5）社会活動コスト

国内外環境保全団体への寄付、啓発活動

─

220

─

166

寄付、イベント活動費用の減少による。

（6）環境損傷対応コスト

アスベスト粉塵対策

─

0

─

0

（7）安全対策コスト

安全対策としての車両点検、従業員教育、啓発活動

─

5,230

─

5,516

79

6,708

484

7,004

合計

◎環境保全効果
環境パフォーマンス指標

車両台数の増加に伴い、車両点検費用が増加した。

◎環境保全効果に伴う経済効果
環境保全効果2008 年度

軽油（㎘）

90,92389,881-1,042

灯油使用量削減に伴う費用削減

灯油（㎘）

438

292

-145

重油使用量削減に伴う費用削減

0.4

重油（㎘）

116

76

-40

プロパンガス使用量削減に伴う費用削減

225

天然ガス（km3 ）

14,426

16,3401,914 （注1）

都市ガス（km3 ）

1,224

1,194

-30 （注1）

プロパン（kg）

444,447

383,557-60,891 （注2）

ガソリン（㎘）※ハイオク含む

13,26817,146

3,878

24,241 万23,539万

-702万

水（上水（
）km 3 ）

951

913

-38

水（下水（
）km 3 ）

955

911

-43

工業用水（上水（）km 3 ）

830

22 （注3）

工業用水（下水（）km 3 ）

830

22 （注3）NOx（t）

1,059

1,115

56 （注4）

PM（t）

68

62

ペットボトルリサイクル量（本）

─

経済効果

（単位：万円）2007 年度

電気（kWh）（2008 年度実績−2007 年度実績）

─-6 （注4）650,235 （注5）

・環境保全効果は、
2007年度比の単純増減で算出しています。
（注1）
天然ガス、
都市ガスについては、供給会社からの請求書に記載された数値を集計しており、
温度補正、圧力補正をしていない数値です。
（注2）
供給会社からの請求書に記載された数値（m3）を2.07kg/m3を使用し重量換算しています。
（注3）
工業用水については2006年度から集計しています。
（注4）
NOx、PM排出量は、
トラックに関連するもののみ。
（国土交通省の定める車両型式ごとの排出係数を基に、車両ごとの走行距離から理論上の推定値を算出）（注5）
ペットボトルリサイクル量は、2008年度においてペットボトルを原料とするユニフォームの使用により、ペットボ
トルのリサイクルに貢献したと考えられる効果をペットボトル本数に換算して記載しています。
（換算値：半袖
2.42本／枚、長袖3.76本／枚）

48

2008 年度

SG HOLDINGS GROUP Sustainability Report 2009

水（上水）使用量削減に伴う費用削減◎集計方法
・集計期間：2008 年度（2008 年 3 月21 日〜 2009 年 3 月20 日）
・対象範囲：佐川急便株式会社単体（一部SGモータース株式会社含む）
・参考としたガイドライン：環境省「環境会計ガイドライン2005 年版」
・20 万円以上の資産の取得を投資として計上しています。
・環境設備の減価償却は、4 年間の定額償却で算出しています。
・人件費は環境活動時間×佐川急便平均人件費単価で算出しています。

金額
930

1,490

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環 境 マネジメントシステム

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2001年より佐川急便本社はISO14001:2004の認証を受けています。より高いレベルの環境保全活動に向けて、体制の整備や実施目的・目標を設定し、達成度を検証しています。
また、2004年からは佐川急便の9つの営業店が、グリー

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ン経営認証を取得し、現場レベルでの環境保全に対する体制整備、エネルギー使用量の低減に向けた取り組みを
ISO14001適合証明証 グリーン経営認証登録証（佐川急便 本社）
（佐川急便 文京店）
登録証明証No.
NQE-07060074A

行っています。

◎2008年度の主な環境目標と実績【目標】

低公害車の導入を推進する（年間714台導入を計画）

既存車両を効率よく活用することを目的として増車計画の変更を【実績】 行ったため計画台数に届きませんでした。

（新規25店設置、増車50台抑制）【実績】 神戸店において10台の車両にバイオガスを使用。

達成

次世代燃料の研究・検証を行う【目標】 （バイオガソリン、BDF、サービスセンターを29店（全国合計221店）設立。

【実績】 増車を78台抑制しました。

達成

サービスセンター設立により、【目標】 増車台数を抑制する

未達成

排出ガスによる地球温暖化・大気汚染の防止

また、関東エリアにおいても86台にバイオガソリンを使用。

バイオガスの使用を検証）

P38

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P39

P38

省資源・省エネルギー・３R推進による循環型社会構築のための活動
各種古紙の専用回収BOXを設置し、適正処理と再資源化を実施する

機密文書用回収箱を設置し、溶解処理を経て再資源化を実施。

退職金支給申請書1,148件、住所・通勤状況変更届4,822件、達成

1,917品目を購買管理システムへ商品カタログとして達成

グリーン購入を推進し、達成

社内誌12回（HIKYAKU）、映像社内報（SG ‒Stage）8回、達成【目標】 帳票類のペーパーレス化を推進する

一般古紙、古新聞、雑誌の専用回収箱を設置し、【実績】 分別による再資源化を推進すると同時に

達成

【目標】

【実績】 振込口座変更申請書1,985件のペーパーレス化を図りました。

P43

グリーン購入の推進【目標】

購買システムへ
環境対応商品カタログ掲載する【目標】 グリーン適合商品発注比率の向上【実績】 記載している内、1,152品目を環境対応商品として掲載。

【実績】 グリーン適合商品購入比率が66.9%となりました。

社内外での環境啓発活動の推進・環境情報開示【目標】

冊子・Web・映像の社内報を使い分け、従業員の自社の活動理解を促す

ステークホルダーに情報を発信する

社内環境啓発を実施しました。

ニュースリリース12回、取材対応80件、【実績】 ホームページ更新12回を実施しました。

達成

ニュースリリースや取材対応、【目標】 記者との意見交換を行い、広く【実績】 映像社内報（ふれあい）11回、Webニュース9回により49

環 境 法 令へ の 対 応■地球温暖化対策の推進に関する法律（温対法）への対応■自動車ＮＯｘ・ＰＭ法への対応
佐川急便は、
トラックを使用して事業を営む企業として、

佐川急便は、多くのエネルギーを使用して事業を営む

大気汚染が著しく深刻な大都市周辺地域における大気企業として、エネルギー使用量の把握と、CO 2 排出量を汚染の改善に取り組んできました。特に、自動車から排出適切に算出し、定められた定期報告義務を果たすと同時に、されるNOx（ 窒素酸化物）、ＰＭ（粒子状物質）の排出を

地球温暖化防止への取り組みを積極的に実施しています。

抑制するため、自動車NOx・ＰＭ法で定められた対象地

また、2008年5月の改正により、これまで報告義務が域内での対策は当然ながら、対象地域外においても、天然なかったＳＧホールディングスグループ各事業会社において

ガストラックや規制適合車への切り替えを積極的に実施も、事業者単位での集計を実施し、報告対象となる事業しています。

会社は適切な報告を実施いたします。

■エネルギーの使用の合理化に関する法律（省エネ法）への対応
2006年4月の改正にともない、佐川急便は特定輸送事業者として、事業における省エネに取り組むと同時に、エネルギー使用量の把握と適切な報告を実施しています。
また、2008年5月の改正により、工場・オフィス等での対策が強化され、これまで報告義務がなかったＳＧホール
ディングスグループ各事業会社においても、事業者単位での集計を実施し、報告対象となる事業会社は適切な報告

天然ガストラックを実施いたします。

■環境教育推進法への対応
世界的な環境保全が求められるなか、ＳＧホールディ
ングスグループでは、グループ全従 業員への環 境 意 識
啓発に取り組んでいます。中でも、「環境行動」（Ｐ44・45）
は、従業員自らが実践する取り組みとして、2003年より継続して実施しています。
また、社内だけでなく、
広く一般に環境活動の輪を広げることが重要であると捉え、イベント会場での呼びかけや、小中学生への環境授業（Ｐ47）などを積極的に実施して環境授業のようすいます。

この他にも、環境にかかわる法律や条例、規制にも適切に対応し、皆さまの生活に密着した
SGホールディングスグループとして、法令遵守の精神に則り、地球温暖化の防止と大気汚染防止への取り組みを推進していきます。

50

SG HOLDINGS GROUP Sustainability Report 2009

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社 会とのか

かわり

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社会

とのつながりを大切にする。
それは、人と人を

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つなぐ企業としての努めです。
お客さま、従業員、地域の皆さまとのコミュニケーションが親密になるほど、「物流」という社会インフラはより強い柱で支えられるもの。
品質やサービスの向上、必要な事業や支援活動を常に追求しながら、社会とともに持続的に発展する企業グループを目指していきます。

51

特 集

S g H

M O V E S

アジア諸 国との国 際相 互 理 解と経 済 協 力
2008年5月12日（月）14時28分、中国内陸部を突然にして襲った四川大地震。がれきの山と化した家屋やビル…日に日に深刻化していく被 害に対して、S Gホールディングスグ
ループは被災者向けのテントを調達、援助を行いました。中国からの要請に応えた支援活動ではありましたが、こうした重要な役割を果たすことができたのは、いままで緊密な友好関係を培ってきたからこそだと思います。

異文化交流、経済発展
異なる文化を知り、相互信頼関係を築く「地域社会の発展に奉仕する」この行動は、SGホールディングスグループが社会から受けた恩恵を広く還元したいという想いの表れ。CSRを果たすうえでも、時代や社会の課題と向きあいながら、連携・協力の手を力強く差し伸べていきます。
SGホールディングスグループと中国、そしてアジア諸国。そこには、20年を超える交流があります。物流インフラの構築をサポートする
ことはもちろん、輸送に欠かせない車両や技術の支援をはじめ、留学生の奨学援助や文化の振興などなど。あらゆる分野において、現地の企業や財団を通じながら盛んに行われています。災害への対応を含めて、地域社会や経済の発展のために、できることは何だろう。
活動として取り組む内容はさまざまですが、想うところはひとつ。すべてが、人々のしあわせへとつながることです。
せへとつながることです
いまや世界の工場といわいまれるほど、経 済成長を遂げれるほている中国 。新たな時 代 性ているとして大きな期 待が 押し寄としてせるアジア。日本国内とともせるアにアジアの未 来を築いていにアジくことは、信頼の絆を深める
くことはだけでなく、社会貢献からもだけで中古トラック寄贈式の模様。
ラオス人民民主共和国公共事
業省のソマード・ポンセナ大臣（左）と、直井取締役（右）。

52

SG HOLDINGS GROUP Sustainability Report 2009

極めて重要な活動だと自覚極めてしています。
してい緊急支援の選択として

ント寄 贈
被 災 地 へテ

日本でも政府から集荷要請

中国・四川大地震への救援活動
は、SGホールディングスグループの提携先である中国郵政 集団速逓局、浙江省郵政公司、浙江省金華市郵政局に中国国内輸送について無償協力いただき、中国人民対外友好協会※を通じて実現しました。従業員の義捐金とSGホールディングスの支援金で調達した1,200張のテントを浙江省から四川省成都まで約
2,100km、50時間を4人のドライバーによりノンストップで輸送。
余震も絶えなかったという道中の苛酷さは、すっかり砂ぼこりにまみれて到着したトラックが物語っていました。
※中国国民と世界各国の人々との理解と友好を深め、世界平和の維持や共同発展促進を主な目的とする団体。
中古トラック寄贈以来、交流が続いています。

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神奈川県庁での集荷のようすと友 情東南アジア諸国からの私費留学生を対象として、奨学援助を行う(財)佐川留学生奨学会。採用証書授与式と交流会を通じて、奨学生同士のコミュニケー
ションにも力を入れています。

▼1986年（1期）〜2008年（23期）までの奨学生の国籍分布

ミャンマー

22名

ラオス 9名ベトナム 70名
フィリピン 11名

タイ 38名マレーシア

母国の発展を夢見てる絆
学んで 深ま佐川グローバルロジスティクスは、被災地用
救援物資の集荷業務を政府より受託。6月9日（月）には、佐川急便とともに全国42の自治体から物資（主にテント）を約600張集荷、成田空港に搬入後、現地へ輸送されました。

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144名
カンボジア

12名
インドネシア 50名
シンガポール 6名
交流会において茶を体験（佐川美術館 樂吉左衞門館にて）経済発展の一助にを寄贈
中 古トラック（財）佐 川国際 経済協力会では、開発 途 上国への経済協力支援として、中古トラックの無償供与を1985年より実施。その数
は中国3,0 0 0 台、
モンゴル102 台、ペルー150台、ラオス53台（2008年
現在）。当該諸国
で は 地 域 に 即した用途で有効 活
用されています。

研修生の受け入れや人材育成も中古トラック寄贈を機に、日本で「車両整備」にかかわる研修生の受け入れを実施。2001年からは中国に講師を派遣し、現地での研修も開始しています。技術指導を通じた人的交流により、国際相互理解に寄与しています。

53

新たな教養とのふれあいへ

芸 術 作品がつなぐ 文化交流

開館10周年記念の壮大な企画展「平山郁夫展̶玄奘三蔵、求法の道」が、2008年9月

絵画、彫刻、陶芸の分野から文化発信を重ねている（財）佐川美術館。国内の作品展示だけでなく、開館5
周年には特別企画展 「明代官窯青花磁器の宝庫 南京博物院蔵−中国染付 コバルトブルーの世界」をはじめ、12日（金）〜11月30日（日）まで開催されました。かつてない規模でシルクロードを巡るとともに、奈良薬師寺の玄奘三蔵院画殿の堂内を《大唐西域画》に合わせて再現。原寸大の大下図をはじめ、豊富なス
ケッチ パ ネ ル など

「中国国家博物館所蔵 隋唐の美術 正倉院宝物の故で平山画伯の画業郷を辿る」、「韓国ソウル・湖林博物館所蔵 李朝陶磁を「玄奘三蔵、求法の名品−白磁と粉青沙器−」など、アジア文化を通じの道」として辿るもた振興にも目を向けています。

のとなりました。

企画展のようす
企画展のようす理 店 契 約を締結

日本向け国際宅配便（エクスプレス貨物）の取り扱い拡大を目指して、佐 川グローバ ルロジスティクスで は 、
ASEAN地域における拠点配備をほぼ完了し、拠 点間の連 携 強 化を 進 めています。マレ ーシアの 大手物流企業「シティ・リンク・エクスプレス」と手を結んだのも、そうした戦略の一環です。家電メーカーなど多数の日系企業がいち早く進出した国として、マレーシアは輸出型ビジネスを中心とするASEANの生産拠点。日本との自由貿易協定（FTA）が発効されたこともあって、今後ますますエクスプ
レス事業が経済の成長を支えていくに違いありません。

今後の展望

54

調印式のようす

現地の経済をもっと元気にで代
マレ ーシア

文化・経済・教育など、中国やアジアの国々において、さまざまな分野での支援や協力を行ってきました。今後も「アジアの時代」といわれる中、SGホールディングスグループはさらなる緊密な関係づくりを進めていきたいと考えています。

SG HOLDINGS GROUP Sustainability Report 2009

社会

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お客さまに向けて、サービスや商品の取り組み

3 R に 対 応した パ ソコン 輸 送 サービス「 飛 脚 パ ソコン便 」

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佐 川急便では 、3 R ※に対応した輸 送サービス「 飛 脚パソコン便」を展開しています。パソコンの 修 理時に、メーカーとユーザー間で輸送を行う際、繰り返し使用することができるオリジナルの梱包材「SAGAWA soft air
package」を使用しています。
この梱包材は、振動や衝撃から製品を守る輸送品質の高さと、従来の梱包のようにゴミを出さないなど、環境に

飛脚パソコン便のオリジナル梱包材

配慮した製品として高く評価されており、2008年度は、※Reduce（ゴミの発 生抑制）、Reuse（再使用）、Recycle（再資源化）の頭文字をとって3Rと呼ばれています。

約27万2,000件のご利用をいただいています。

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包 装 資 材を大 幅 削 減 する飛 脚グリーンメール「飛脚グリーンメール」は、冊子やカタログなどの開封口

一般的なA4サイズの封筒で送る場合と比べ、1冊あたり部分を汚さず簡単にはがすことができる特殊なテープと、約13gの包装資材の削減になり、毎月1万冊をご利用い

宛名ラベルを貼るだけで送れるメーリングサービスです。

ただいた場合、1年間で約1,560kgの包装資材の削減に紙やビニールなどの封筒が不要になり、包装資材を大幅

つながります。

に削減できる環境にやさしい輸送サービスです。今年度
封をする
特殊テープ

の取り扱い通数が前年度の3.8倍以上となる55万通に達するなど、環 境 意識の高まりの中でご利用が急 速に増えています。
◎A4サイズの冊子を送った場合の削減量
500冊

1,000冊

毎月10,000冊
を 1 年間包装資材の重さ
1冊
従来の冊子メール

14g

7㎏

14㎏

1,680㎏

飛脚グリーンメール

1g

500g

1㎏

120㎏

再剥離タイプの宛名ラベル

溶 解 処 理まで の 飛 脚 機 密 文 書リサイクル 便
佐川急便では、個人情報の保護や資源保護の環境視点

ペーパーなどにリからも、企業内で取り扱う機密文書が裁断処理から溶解サイクルされます。

処理へ移行するケースが増える中で、オフィスへの集荷からまた、溶解処理終溶解処理まで行うサービスを開始しました。

了 後 、証 明 書 を処理の流れは、機密文書を専用箱に収納し、機密性を保持Webサービスにてして一貫輸送で溶解処理場まで配送して、溶解処理をする

発 行 すること がものです。溶解処理した書類は再資源としてトイレット可能です。

専用ダンボール55

許 可 取 得でスタートする飛 脚 特 定 信 書 便「民間事業者による信書の送達に関する法律」で定めなり、「ｅ-コレクト」を活用した収納代行やインターネット

られた特定信書の送達事業で参入についての許可を得まなどの既存インフラと連携したサービスの展開をしてまいした。これにより、特定信書便事業を行うことが 可能にります。

通 販インフラを 安 全・安心 に支 える代 金 引 換サービス「e -コレクト」
インターネットの普及など購買環境の多様化の中で、国内の通信販売市場は毎年拡大傾向にあり、佐川フィナン
シャル（株）の代金引換サービス「 e-コレクト」は2000年の開始時から通信販売をご利用される方の安心・安全な
決済サービスとして着実に普及しています。
従 来 のインターネットショッピングなど通信 販 売の
支 払い方 法は 、
「 銀 行など金 融 機 関へ 事 前 振 込み 」やまた、業界 初となる電子マネーによる決済を20 07年「インターネット上でクレジットカード決済をする」などが7月より開始し、東京23区と名古屋市内で後払い方式の主な方法でした。そのため、利用者はカード情報の漏洩や、「クイックペイ」がご利用いただけます。

商品が届かないのではという不安がありました。
商品と代金「 e-コレクト」は、「 現金」「 クレジットカード」「 デビットを直接引き換える代金引換サービスの「 e-コレクト」は、

カード」「 電子マネー」と選択肢を広げ、時代のニーズに専用の決済端末機を利用するためセキュリティ対策も万全

的確に対応し、社会インフラとしての役割を担っています。

です。また、事前振込みと比べて手間もかからず、現金が手元になくてもクレジットカードやキャッシュカードで支■インターネットの 普及に合 わせたセキュリティ

払いが可能なことから、通販インフラを支えるサービスと関連サービス

して不 可欠なシステムになりました。2 0 0 8 年度は1億

インターネットの普及に伴い、カードによる犯罪やオー

534万個、
1兆2,115億円の決済にご利用いただきました。

クションを利用した犯 罪などが急増していることから、商品のお届けの際にも本人確認が義務づけられるなど安全な取引環境の確立が求められています。
佐川急便では、受取人さまを確実に特定できる業界初のサービス「受取人確認配達サービス」を開始しました。
配達時に公的証書によるお名前の照合と、あらかじめ決
められているパスワードをe-コレクト決済端末機で照会することにより、二重のセキュリティを確保し、より安全

万全なセキュリティの e-コレクトにサービスをご利用いただける環境を提供しています。
また、「 受取人確認配達サービス」のセキュリティをさら■汎用性が広がる「 e-コレクト」に強化することで、2008年3月1日に施行された犯罪収益「 e-コレクト」は、お客さまの利便性やご要望にお応え

移転防止法に対応した「クレジットカード配送サービス」

することで、ますます進化するサービスです。決済方法のを開 発（2 0 0 8 年 4月21日より取り扱い開始）しました。

ひとつであるクレジットカードは、2009年3月現在合計

これにより、高いセキュリティが要求される重要な商品の20ブランドのお取り扱いが可能です。

取り扱いにも対応でき、利用者さま・カード会社さま双方にとって安全で快適なサービスとしてご利用いただけます。

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SG HOLDINGS GROUP Sustainability Report 2009

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3 D 顔 認 証 就 業 管 理システム

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昨今重要視される内部統制の推進、コンプライアンス
意識の高まりを受けて、日常業務の個人認証・セキュリティ強化のために、SGモバイルサポート（株）は「3D顔認証就業管理システム」を共同開発し、販売しています。
「3D顔認証就業管理システム」は、生体の一部であり

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唯一の「顔」を100万分の1ミリ単位でテンプレート化して、セキュリティ対策のID認証用生体情報として利用すると同時に、「 タイムカード」の機能も併せて持たせることで、勤怠情報のデジタル管理を可能とするシステムです。ＩＣ
カード等の発行が不要になることで、カードコストや管理業務等のランニングコストが低減され、再発行やデータ

製品設置イメージ

３Ｄテンプレートイメージ

管理、セキュリティ対策などカード運用の関連業務が低減できる特徴があります。

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財 団 活 動佐川国際経済協力会
中 古トラックの 寄 贈 、車 両 整 備 技 術 の 指 導 等 で関 係 諸 国との 親 善 に寄 与1985年に佐 川急便が中国へ中古トラック200台を寄贈後、継続的に

http://www.sagawa-kokusaikeizai.or.jp/

2008年の車 両 整 備研 修 生は、
青 海 省 西 寧 市 明 湖 汽 車 公司 から６名 を 受 け入れました

活動を行うために1986年10月に設立しました。以来中国をはじめ諸外国の経 済 発展に貢 献し、同諸国との友 好親善に寄与しようと、中古トラックを 無 償 で供 与しています。また、寄贈したトラックを末 永く使 用してほしいという思いから、日本・中国で車両整備研修を実施しています。

韓涛団長よりいただいた言葉「長年にわたる、中国の人材 育成、改 革 開 放へ の支 援、経 済 発 展
へ の 協 力、中日両 国の民 間 交 流 促 進に対しての、多大なる貢 献に感謝申し上げます。日本での研修中、日本の皆さまの仕事に対しての 責任 感、物 事に対しての真 面目さ、日本 国 民 の品 格に最も感 銘をいたしました。中国には「人生は、ひとつ良いことするのは難しくないが、一生良いことをやり続けることは大 変難しい」という諺があります。２０年以 上にわたる財 団を 通じた、友 好 事 業 活 動 の展
開、社 会 へ の奉仕、貢献は佐 川急便の美徳であり、勉強すべきことであります。帰国 後、会 社トップに報告し、この大 切な 経 験は 必ず今後の仕事、人生に生かしたいと思います。」

ラオス国内を走る寄贈トラック＜2008年度までの実績＞◇ 寄贈トラック数：総数3,305台（内訳：中国3,000台、モンゴル102台、ペルー150台、ラオス53台）◇受入車両整備技術研修 生：累計108名

SGモータース東京店での研修風景

57

社会

との
り
かかわ

お客さまに向けて、品質の向上の取り組み「 迅 速・確 実・丁 寧」な 電 話 応 対を目指して
佐 川急便では、お客さまからの一本の電話が企業イ

電話応対に必要なシチュエーションをつくり、外部の講師

メージを決定すると考えています。電話応対を担当するカやコンサルタントが審査します。これは全国の各ブロック・スタマーサービス課では、セールスドライバーに次ぐ第2地区の代表チームで競い合い、日常のサービスの質のの営業と位置づけて、お客さまに喜ばれるサービスの徹向上に努めています。

底に努めています。日々の教育としては、支社ごとにインス
トラクターがおり、また外部の講師の方にも定期的に指導■電話応対全国コンクールでの優秀な成績

いただいています。

（財）日本電信電話ユーザ協会が実施する2008年度の新入社 員には 、「第 47回電 話 応 対コンクール 全 国大 会」が 開 催され、マンツーマンで約

全国から9,669名がエントリーされ、佐川急便からは6名

1年間にわたり実が全国都道府県の代表として出場し、東北支社二戸店の践的な教育を行っ

社員が優秀賞（3位相当）に輝きました。

ています。

T O P
日々の業務の中での教育が重要です■社内カスタマーサービスコンテストで、全国一定の高い水準に

I C

5度目の 挑 戦 、3度目の 全 国 大 会でついに優 秀 賞！
「東北ブロックから入賞者を！」支社

カスタマーサービス課では、電話応対の技術向上を目的の目標をかなえたい、今まで支えてくれに、2001年から社内カスタマーサービスコンテストを実施た 人に恩 返しがしたいと頑 張ってきたので感無量です。

しています 。その 内 容

大会はおもちゃ屋さんという設定だっは、先ず知識テストとしたので、実際のお店ではどんな接客をするのかリサーチに行き、自分がうれしいて、作 業 手順に準じてと思える応対を心がけました。今後もお約700問の問題が作成

客さまの立場に立った応対と明るくさわ
やか、元 気の良い第一声、佐 川ファンのされ、その中から100問が出題されます。さらにお客さまを増やせるように頑張ります。

佐川急便（株）二戸店 田口淳子

2人1組のチームで競います

品 質 向 上へ の取り組み■ISO9001の取得■クオリティーマークの認定

佐川急便では、お客さまに満足いただけるサービスの佐川急便独自の品質管理として、「クオリティーマーク」

提供を目指して、お客さまのニーズに的確にお応えできの認定を行っています。これは、お客さまのニーズに的確るサービス品質の管理を実施してにお応えするためのサービス品質管理で、時間帯サービス

います。20 0 9年5月現在、品質マの履行率や不在再配達の履

ネジメントシステム の 国 際 規 格

行率など15項目の基準を設

ISO9 0 01:20 0 0の認証を373のけて審査を行い、2008年度

事 業所で取 得しており、輸 送サーの認定営業店数は8店舗でビスに関連するプロセスの継続的した。

な改善に取り組んでいます。
ISO9001適合証明証

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SG HOLDINGS GROUP Sustainability Report 2009

クオリティーマーク

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従業員とともに
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働きや すい 職 場 環 境 づくり
SGホールディングスグループの社員数は約45,000名、

「人財」
と考え、
一人

パート・アルバイト・契約社員を含めると約58,000名にひとりが働き甲斐なります。全従業員が働きやすい職場づくりのために、を感じてもらえる

お互いの人権・人格と個性の尊重や職場でのプライバシー

よう常に心がけての尊 重、安全で健 康的な職 場 環 境づくりのために５Ｓ

います。

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（整理・整頓・清潔・清掃・しつけ）の徹底などに取り組んでいます。また当グループでは、従業員はかけがえのない

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障 が い 者 の雇 用を 促 進
佐川急便の2008年度の障がい者雇用率は、1.80％で法定雇用率を達成しています。特定法人での集約雇用ではなく、健常者と同じ職場で働く点が他の企業との大きな違いです。同じ職場で一緒になって業務に取り組み、真の意味で「障がい者の自立につながる」という考えをもって取り組んでいます。
今後もこのポリシーに基づき、ともに成長できる雇用促進への取り組みを進めていきます。

互いに苦労を分かち合い、目標達成の喜びを共有する。

職 域を 越 えて女 性 従 業 員の 活 躍を支 援
従業員一人ひとりがその個性と能力を存分に発揮できる場を提供することは、将来を見据えた労働力確保のた◎女性従業員入社人数の推移（人数）

めの企業戦略だと考えています。そのため、性別や年齢3,500にとらわれることなく、さまざまな職 域において積極的

2,500

な採用を行っています。その中でも、女性従業員の採用

3,424

3,714

3,000

1,997

2,000
1,500

数は前年比108％と大幅に伸びており、さまざまな職場

1,000で活躍しています。職種別に見ると、事務職の3,714名

0

631

500
'05

'06

'07

'08 （年度）が最も多く、次いでドライバー職が1,8 82名、管理職に就いている女性社員もいます。単に女性従業員を増やす◎女性従業員職種別内訳
管理職
3名

だけではなく、しっかりと育成し、能力開発を視野に入れたうえで、管理職への登用を積極的に推進しています。
また、育児休業の取得から復帰後の就業促進など仕事と育児の両立を高める施策も進めており、出産後に職場復帰している女性従業員も数多くいます。

サービスセンター職
323名

配送職

1,283名
事務職
ドライバー職1,882名3,714名

主任職
72名

59

充 実した 人材 育成・研 修 制 度
教 育 研 修を通じて全従 業員が仕事に◎2008年度研修実績

対するやりがいと自己の成長を実感して

研修名称

人数

1

新入社員基礎研修

8,354

7

ＳＤ指 導員認 定 研 修

2

安全運転基礎研修

6.022

8

安全運転検定員認定研修442

さらにより良い人材を育成していくため

3

SＤ独り立ち認定 研修

7.018

9

安全管理者専任時研修

239にも、今後は教育研 修を修了した者の成4

ＣＳ基礎実務研修

1.489

10

管理職実務講座

1,340

果や成長を数値化して測定する仕組みの

5

ＣＳ独り立ち認定研修

708

11

リーダーシップ研修

2,735

構築を目指します。

6

ＣＳ指 導員認 定 研 修

135

12

店長初任研修もらうため、佐川急便ではさまざまな全国統一の教育体系を整備しています。

研修名称

人数
2,131

42
合計（のべ ）

30,655

社 員・家 族 専 用 We bサイトで 生 活をサポート
SGホールディングスグループでは、専用ホーム
ページ「SGホールディングスグループ 社員・家族向けサイト」
を運営しています。
健康や職場環境における悩みなどの各種相談窓口や、全国の保養所・リゾート情報、各種ライフサポート情報などを掲載し、心も体も豊かな生活が送れるよう役立っています。

財 団 活 動佐川留学生奨学会

http://www.sagawa-ryugakusei.or.jp/

留 学 で 学 んだことを 活 かして母 国 の 発 展 に 貢 献したい
佐川留学生奨学会は、東南アジア諸国からの外国人留学生に、奨学金支給や生活指導を行っています。
第19期奨学生で、東京大学大学院で工学博士号を取得したマレーシアのイット・フーチョンさんに話を伺いました。

●留学を志した理由は？

●将来の目標は？

中学生のころ、マレーシアは日本の家電 製品などがブー

現在、東 京 大学発の ベンチャー企業で、大容量のデータ

ムになっていました。私はエレクトロニクス分野に興味があ

通 信 などが 可能 な電子 部品の開発・製 造・販 売を行っていり、ぜひ技 術力の高い日本で勉強したいと思っていたからます。当面はこの 技 術を 普及し、会 社を成 功させることがです。そして1996 年、21歳の時に来日しました。

●応募した理由は？
文 部 省（当 時）の 奨 学 金 制 度 を 使って 来 日し、大 阪 大 学

目標です。将 来は同じ分 野 の 会 社を立ち上げ、母国の 発 展●財団に期待することは？
日 本 が 国 際 化して いく中 で、財 団 の 役 割 はました。そ の 後、東 京 大 学 大 学 院に進 学。制 度 の 適 用が 電

ますます大きくなっていくと思います。今後も子工学 の 修 士 課 程 修 了までだった ので、ぜ ひ 博 士 課 程に

手厚いサポートで、さらに多くの奨 学生を受けも進みたくて応 募しました。

入れていただけるよう期待しています。

財団法人佐川留学生奨学会の概要
日本と東南アジア諸国との国際交流・友好親善を目的に1986年2月に設立。東南アジア諸国から日本へ留学する学生を対象に奨学金援助を行っており、経済的支援を行うほか、留学生の交流活動にも力を入れ、奨60

SG HOLDINGS GROUP Sustainability Report 2009

イット・フーチョンさんに貢献したいと考えています。

外 国 語 学 部 で日 本 語と高 校 卒 業 程 度 の 基 礎 知 識 を 学 び

学生同士の友情と絆を大切にしています。

第19期生（先端フォトニクス（株）勤務、
東京大学先端科学技術研究センター共同研究員、工学博士）＜2008年度までの実績＞◇奨学生採用人数：362名◇奨学金支給金額：8億430万円（１名につき月額10万円を２年間支給）

理事長・栗和田榮一から採用証書を授与される留学生

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メンタル ヘ ルスケアの 促 進

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ＳＧホールディングスグループでは、従業員とその配偶者・扶養家族を対象に「ＳＧホールディングスグループ健康
ダイヤル24」を開設し、専門機関による電話相談を24時
間フリーダイヤルにて受け付けています 。相 談 内 容も
健 康・医療・介 護・育児相 談や医療 機 関 情 報の提 供と

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いった「家庭生活」から、仕事や人間関係などの悩み・ストレスなどの「こころの問題」まで幅広く、匿名による相談も可能です。
また希望により、専門家による「面談カウンセリング」

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を47都道府県全200カ所で受けることができ、従業員とその配偶者・扶養家族の方々に、さらなるサポートの充実と周知を図っています。
「健康ダイヤル24」ポスター

V O I C E
健 康 へ の 意 識 づ くり
心と体は、常に健 康な状 態でいたいものです。忙しい毎日に作業を行うセールスドライバーにとって、夏の暑さは大敵です。

追われて、ついおろそかにならないよう、さまざまな 媒体を 通

そこで、夏の暑さに負けない体づくりのための特集を組むなどして従業員に意識づくりを呼びかけています。

して注 意を呼びかけています。これらの記事は、健 康 保険 組合

中でも、毎月発行される社内報「HIKYAKU」には、「飛脚の元のベテラン保健師4名が、心を込めて作成しています。

気街道」コーナーを設け、健康の自己管理（セルフチェック）方法や 腰 痛、インフルエ ン ザ や花 粉 症 の 予 防 法 な ど、健 康 管 理 にSG ホールディングスグループ健康保険組合 東京健康推進室 保健師

関するさまざまな情 報を掲載しています。特に、一日中屋 外で山本 加奈「 家 族 参 観 」で 高め るグル ープ力「セールスドライバーの仕事を知りたい」。そんな社員の家族の声に応えて、会社参観を行いました。
「お父さんみたいになりたい！」「お客さまのお荷物を預かる大変な仕事だとわかりました」など、参加
した家族から感想をいただきました。
親子や兄弟で働く従業員も多い佐 川急便では、お互いを理 解、尊敬し合う温かい気持ちがグループを支える元気の源になっています。

61

充 実した福 利 厚 生■SGホールディングスグループ
スポーツフェスティバルを開催
社員がいきいきと働くためには、家族の理 解・協力が重要です。そこで、SGホールディングスグループでは、■クラブ活動芸術やスポーツへの支援、子どもたちの教育支援などに、
佐川急便は地域社会と協力しながら取り組んでいます。
スポーツの振興と健全な体づくりを目指し、さまざま

社 員だけでなく家 族も含めた全 体で成り立っているとなクラブ活動を支援しています。

いう考えのもとに、社員や家族の親睦を深められるよう、

陸上競技部

グループ各社または事業所、地域ごとにさまざまなイベント

毎年元旦に行われる全日本実業を開催しています。

団駅伝に、14年連続で出場を果中でも、グループを挙げての一大イベントとして、毎年たしています。また、びわ湖マラソンに出場した清水智也選手は5月の 初 旬に開 催しているのが「 S Gホールディングス

初マラソンで日本歴代記録第3位

グループ スポーツフェスティバル（SSF）」です。全国からとなりました。北京オリンピック

社員と家 族が滋賀県守山市にある保養施設「守山パーク」に集結し、スポーツやイベントを通じてひとつになる
よろこびを実感しています。

では、谷井孝行選手が競歩日本代表として出場を果しました。

サッカー部
日本フットボールリーグ（ＪＦＬ）所属。20 07年度は初のＪＦＬ
優 勝 を果しました 。サッカーアカデミー（小中学生を対象）を開校するなど、リーグの連覇を目指しながら、本拠地の滋賀県に根付いたチームづくりを進
めていきます。

女子ソフトボール部
2 0 0 5 年度、日本ソフトボール
リーグ3部に参加し優勝。
翌年2部に昇格し優勝を果たす。
1部リーグ
初参加の2007年度、2008年度
ともに8位。次年度は北京オリン
ピック銅メダリストの外国選手も加わり、さらなる新戦力でチーム強化を図ります。

T O P

I C

谷 井 選 手 、世 界 の 大 舞 台で見 事 完 歩！
8月22日、北京オリンピック男
子50km競歩。このレースに照準を合わせ、努力を重ねてきた谷井孝 行 選 手 は、30℃を 超 える暑さの中、沿道からの声援に応えながら見事29位で完歩しました。
「応 援ありがとうござ いました！
2009年8月世界陸上ベルリン大会の日本代表選手として出場するに あ た り 、も っ と 技 術 面 で 成 長
し、より良い 結 果を出せるよう頑
張ります」

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SG HOLDINGS GROUP Sustainability Report 2009

粘り強い歩きを見せる谷井選手

■厚生施設の提供

日本有数の保養地・熱海にある「熱海さがわ荘」は、太平洋の従業員が心身ともにリフレッシュできる施設として、国大きく輝く波と豪快な風わたる

内外に厚生施設および契約リゾート施設を提供しており、海岸沿いに位置し、日常から解一家そろってのコミュニケーションに活用されています。

き放たれたリフレッシュ体験を堪能できます。

◎主な厚生施設
日本一大きな湖・琵琶湖の東

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熱海さがわ荘岸に臨む「レークさがわ」は、滋賀県守山市にある守山パー

豊かな自然と開放的な風景をクには、陸上競技場、野球場3

楽しめ、守山パークにも隣 接

面 、ソフトボール 場 、人 工 芝

し、心身ともにリフレッシュでサッカー場、体育館、室内プー

きます。

ルを備え、社 員をはじめ地 域の方にもご利用いただいていレークさがわ
ＳＧホールディングスグループ
守山陸上競技場

ます。

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さらなる向 上へ 社 員 表 彰 制 度
グループの活性化と社員のモチベーション向上を目的に、SGホールディングスグループでは、合同表彰式を開催しています。
優れた業 績を収めたグループ社員（個人）と、年間を通じて業績・品質・安全の向上に努め、優秀な成績を収めた
佐 川急便営 業店（グループ）に与えられる制度で、当グループの財産として称えています。

財 団 活 動佐 川がん 研 究 助成 振 興 財 団

http://www.sagawa-gan.or.jp/

緩和ケアの質を高め、患者のＱＯＬ（クオリティ・オブ・ライフ）向上を図る
佐川がん研究助成振興財団は、がん看護研究がさらに進み、研究者の励みとなるように「佐川看護特別研究助成賞」を設置しています。
受賞者である、東海大学医学部付属病院看護部緩和ケアチームの塚田美智子さんに話を伺いました。

●緩和ケアとは？

●財団の活動をどう思いますか？

ひと口に「がんの痛み」といってもさまざまで、治療と同時にがんに対する研究はまだまだ途上段階で、患者側に立ったケアも必要とされます。緩和ケアとは、患者さんのつらさを体ケアも不足しているのが現状です。また、医師に対する助成は受賞者と心、社会生活、そしてご家族まで含めた全体として支え、つあっても、看護師に対する助成はなかったことから、佐川看護

らくならないようにがんと付き合っていくための方法です。

特別研究助成賞を受賞し、緩和ケアを向上させるための研究（東海大学医学部付属病院
看護部緩和ケアチーム専従
看護師・がん性疼痛看護認定看護師）

佐川看護特別研究助成賞

塚田 美智子 さんの機会をいただいて感謝しています。

財団法人佐川がん研究助成振興財団の概要＜2008年度までの実績＞

日本人の死亡原因第1位であるがんの基礎研究や◇研究助成件数：331件／金額：3億2,400万円

応用治療研究などの活動を助成し、医療福祉の向上◇特別研究助成件数：12件／金額：6,000万円に寄与することを目的として、1989年2月に設立。

◇看護特別研究助成件数：11件／金額：1,100万円

研究助成金の支給、研究助成賞の授与、がんの予防啓発を目的とする市民公 開講座 の開催などを行っ◇市民公開講座／東海テレビテレピアホール（名古屋）
来場者数：約450名ています。
理事長・栗和田榮一から助成金を授与

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社会

との
り
かかわ

人のつながりと社会の声

ステークホ ル ダー・ダイアログの 開 催
物流事業者として、佐川急便が社会から求められている

もっていることから、物 流事 業 者の 側からいかに経 済

期待や役割とはなにか、また事業活動の中で貢献できる

活性に貢献できるような活動とはなにか、また事業経営

ことはなにか、その要望に応えられているかなどを知るの面からも社会の声を聞きながら経済危機に対処していく

ために「ＳＡＧＡＷＡステークホルダー・ダイアログ」をことを目的に、「 物流事業者が消費者の心をつかむため

2004年度から開催しています。第5回目になる2008年度には」のテーマで、
参加いただいたステークホルダーの方には、アメリカの金融危機から始まった未曾有の経済停滞議論を展開していただきました。

の中、物流が社会インフラや産業インフラと緊密な関係を※ステークホルダーとは企業をとりまく「利害関係者」のこと。お客さまや取り引き先だけでなく、従業員や経営者、地域住民やＮＧＯ、行政、マスコミなども含み、企業活動を展開する中で、直接、間接に関係するすべての人々を指します。

第 5 回ステークホ ル ダー・ダイアログの 概 要■参加者それぞれのキーワードから
ディスカッションを展開
２つのグループに分かれて展開したグループディスカッ
ションでは、参加者それぞれが提示したキーワードを台紙に書き、参加者の問題意識を共有するという手法によって、さらに議論を深めました。そこから、今後の物流事業者のさまざまな活動に対して数多くのアイデアや提言をいた
だきました。

【テーマ】
物流事業者が消費者の心をつかむためには【実施日】
2 0 0 9年2月6日（金）
【場 所】
東京
【参加者】
18 名
行政関係者、学識 経 験者、ＮＰＯ・ＮＧＯ代表 者、企業担当者、ジャーナリスト、佐 川急便担当者【実施内容】●基 調講演●グループディスカッション
2つのグループに分けての議 論展開
討議テーマ
（Ａ）
：
「生活者や個人（to Ｃ）の心をつかむには」
討議テーマ
（Ｂ）
：
「企業
（to Ｂ）の心をつかむには」●グループ発 表および全 体ディスカッション
グループディスカッション

キーワードを共有

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SG HOLDINGS GROUP Sustainability Report 2009

グループ発表全体会議のようす■全体ディスカッションで出された意見（抜粋）「物流と生活者・地域との連携」■ダイアログを終えて今回、さまざまなご意見を頂戴し、消費者と共感するため高齢化が進むと、商店街まで歩いて買い物に行くことが難しい人には、双方向のコミュニケーションが必要であると感じまが増えてくる。特に一人暮らしの高 齢 者はコミュニケーションがした。
そのための地域社会における「コミュニティインフラ」

途絶えがちだ。宅配業者が、世間話や雑談をすることも大事だろう。

として、社会に貢献できるよう取り組んでいきたいと考え「地域のステークホルダー会議を開催」ています。

消費者や生活者が参加する機会を提案し、議論する場を共有す
い地域のサービス産業化もありうる。活発に活動している地域や行政・自治体NPO・NGO

環境モデル都市のいくつかで開催するなど、まさしく新しい地域創造も可能であると考えられる。

消費者との共感を得るためには、企業が責任をもっている。消費

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顧客・消費者（個人・法人）ることは大切ではないか。地域とつながりや接触をもてれば、新し「情報提供の必要性」

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企業
（協力企業等）者に対して企業は、教育とはいわないまでも、情報をしっかりと訴求
してほしい。

ジャーナリスト

株主・経営者・従業員

学識者

財 団 活 動

佐川美術館

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http://www.sagawa-artmuseum.or.jp/

開 館10 周 年 を 迎 え た 佐 川 美 術 館
文化 事 業として、地 域 をはじめ広く社 会 に貢 献 することを目的に、佐 川急便 創業
40周年記念事 業の一環として、滋 賀 県守山市に開館した佐 川美 術館も開館10周年を迎えました。日本画家の平山郁夫 先 生、彫刻家の佐 藤 忠 良先 生の作品を中心に展示する他、東 西の文化交流をテーマにして海 外の貴 重な美術品の紹介や日本美術の
浮世 絵や 漆器、琵 琶 湖の自然をモチーフにした外国 人作 家の水 彩画など、琵 琶 湖のほとりの文化拠点としての活動を展開しています。

佐川美術館

開館10周年の記念展は、佐藤先生の希望もあり、4月に「小磯良平と佐藤忠良展〜
モデルへのまなざし〜」を開催。9月には2001年の元旦に奈良・薬師寺へ奉納された『大唐西域壁画』を数多くの方々に見ていただきたいとの願いから、平山先生が各場面を50号の大作に再 描写し、数十 年のシルクロード取材の壮大な画業を「玄奘三蔵、求法の道」と題して開催しました。
また、美術館では「福祉の日」を設けて、障がい者の方やそのご家族、ボランティア、
福祉施設の職員の方たちへの無料ご招待活動も行っています。
平山郁夫館

佐川美術館

福祉の日
佐藤忠良館

開 館１周 年 を 経 た 樂 吉 左 衞 門 館
400年余りの歴史を受け継ぐ日本独自の陶芸・樂焼の家系の十五代目で、伝統に根ざしながらも、常に斬新な感覚を示す造形美の世界を表現し続けている樂吉左衞
門先生の作品を展示した佐川美術館 樂吉左衞門館も2008年9月に開館１周年を迎えました。

樂吉左衞門館

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社会

との
り
かかわ

地域社会とともに「内外の地域支援・協力」「産学官民の連携や協賛活動」

産 学 連 携で、病 院 の 物 流（ホスピタル・ロジスティクス）を実 証 研 究
佐川急便では、東京大学医学部附属病院22世紀医療の物流サービスなどです。

センター内に、寄付講座「ホスピタル・ロジスティクス」を実証研究としては、
患者さま開設してきました。研究テーマは、毎日非常に多くの人や向けのサービス開発などを物の流通がある病院の状況に着目して、病院に必要な医薬品

展開しました。

や医療材料の調達・供給方法、患者の利便性向上のため
シンポジウムなどでも情報交換

講 演 活 動を 通じて先 進 的な 取り組みを 紹 介
お茶の水女子大学で行われた「環境を考える経済人の◎2008年度講演実績

会21（B-LIFE21）」主催の寄付講座において、当社代表

実 施日取締役会長兼社長の栗和田榮一が環境の取り組みをテーマ

7月14日

京都女子大学講演

京都女子大学に講 師を務 めました 。

7月18日

天然ガス自動車フォーラム研究会

経団連会館

また国土交通省や環境

9月18日

物流環境管理士養成講座

砂防会館

省などの主催によるセ

10月15日京都商工会議所ＣＳＲ特別委員会

からすま京都ホテル

10月30日環境教育研修環境省環境調査研修所

11月 6日明治大学：「環境と政治・経済・社会Ⅱ」講座

明治大学

11月12日B-LIFE２１寄付講座

お茶の水女子大学

ミナーにも多数講演し、問題解決への情報提供を行っています。

講演名

場所

駿河台校舎

講演のようすス ポーツイベント等 へ 積 極 的 に協 賛
佐川急便では、さまざまなスポーツイベントをはじめ、■スポレク滋賀2008

2005年より 京都発 のピンクリボン運動に参加、啓発

第21回全国スポーツ・レクリエーション祭において、
当グ

活動の応援やシンポジウムの開催にも協賛しています。

ループの文化・スポーツ発信の地である滋賀で佐川美術館とサッカー部が協同して地域の方々と交流を深めました。

■サガワ カマモト ジュニアカップ
モリヤマ2008■ゴールデン・ルーキー賞

少年サッカーの交流と技術向上を目的として、第1回か日本プロ野 球の新人 王に贈られるゴールデン・ルー

ら協賛をしているこの催しは、今年で12回目を迎えまし

キー賞に、20 02年から協賛しています。受賞選手には、た。今大会は24チーム、（財）佐川美術館ともゆかりの深い、彫刻家の佐藤忠良氏

500名の子どもたちが参制作のブロンズ像「萌える」が贈られます。

加し、手に汗握る試合が繰り広げられました。

■佐川急便杯
第54回アマチュア本因坊決定戦全国大会
この大会は、
全都道府県代表や学生代表、女性代表など白熱した試合を展開が参加し、囲碁のアマチュア棋士日本一を決める大会で、2004年から協賛しています。

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SG HOLDINGS GROUP Sustainability Report 2009

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健や かな心 を育む「 夢 先 生 」

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サッカー部では、地域貢献活動の一環として「財団法人
日本サッカー協会

こころのプロジェクト〜夢先生〜」に賛同して、学校教育の現場と力を合わせて、子どもの心の教育に取り組んでいます。これまでに地元小学校5校、計682名に対して授業を行いました。また、幼稚園や保育園を訪問してのサッカー教室や地域の小学校3年生〜中学生までを公募してサッカーアカデミーも開校しています。
JFAこころのプロジェクト〜夢先生〜

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京 都 市民 イベント等 に 協 力
女子ソフトボール 部は、京都市民イベント「みんなのスポーツフェスタ」に参加し、市内の小中学生約300名を対 象に、ソフトボール教 室の指導を行いました。また、ＳＧホールディングスグループ守山パーク内に全国各地の高校生を対象とした合同練習を開催して、年間約330名が参加しました。今後ともソフトボールの普及、技術向上へ取り組んでいきます。

ソフトボール教室

J O C パートナーとしてさまざまな 活 動を展 開
佐川急便は、2003年にJOC（財団法人日本オリンピック

活動です。2 0 0 8 年度は 、環 境イベントとしてスポーツ委員会）環境オフィシャルパートナーに認定されて以来、さ発電リレーを開催し、まざまな活動を行いました。オリンピックムーブメントの計2,695名の参加に推進をはじめ、日本代表選手団のサポート、またJOCが主より2,884.24Whの催するイベントで環境啓発活動を積極的に行ってきました。

発電量を記録しました。

オリンピックデーランは、オリンピック選手と一緒にジョギングをして、スポーツの楽しさを知ってもらうためのイベント会場のようす

T O P

I C

輸 送 種 目で 活 躍した 北 京 オリンピック
中国から日本へ の 観 戦チケットの 輸 送をはじめ、日本代 表 選 手 団 へ の公式支給品の輸送、また、開催中はJOCジャパンハウス※ のサービスの一環として、宅配カウンターの設置により国際宅配便サービスを受託するなど、JOC協賛企業として協力しました。
※JOCが日本代表選手団と地元の日本人の活動拠点として設置する施設。

ジャパンハウス内 佐川急便ブースにて
来場者数 約9,000名

宅配便サービスカウンター67

社員から家族へ
地球にやさしさを

笑顔と一緒にお荷物をお届けしたい

環境会計を担当し始めてから、よりエコ活動

ど ん な 大 き な お 荷 物 で も 、い つ も 元 気 にに意欲的になりました。節電をはじめ資源を笑 顔 で 届けてくれる。以 前に出 会ったそ の無駄遣いしないように、また、使用済切手を

女 性 のように働 い て み たい 、と思う一 心 で利用して車椅子寄贈活動にも協力しています｡

佐川急便に入社しました。今では、憧れだった

あらゆる環境活動を通じて、地球へのやさしさ

セー ルスドライバ ーにな れて 、今 度 は私 がを次の、その次の世代まで伝えられたら素晴

笑顔でお客さまにお荷物を受け取っていたらしいです。

だけるよう頑張っています。

佐川急便（株）北海道支社 管理部 管理課

佐川急便（株）仙台店 営業課

小林 亜矢

北向 恵

Aya Kobayashi

Megumi Kitamukai「急」のつく行動をしないこと

人や社会に愛されるドライバーであれ

日々、心がけていることは、エコ安全ドライブ

担当エリアから事故をなくす。その目標に対活動です。急発進、急加速、急ブレーキをしな

して 、制 限 速 度を守るペ ースカーとなっていよう、運転中は運転のみに集中、時間や気安全に貢献しています。一人でも多くのドラ持ちにゆとりを持ち、広い視野で周囲の状況

イバーが、地域の方々から愛され、社会に役確認を行う。その運転がCO 2の排出量削減や立 つ 佐 川 急 便となって い けるよう、まず は一番大事な安全運転にもつながり、事故もな

自分からどんな些細なことでも積極的に活動くなります。

していきます。

佐川急便（株）城西店 営業課 主任

佐川急便（株）名古屋店 営業課 主任

大澤 邦之

前野 雄治

Kuniyuki Ohsawa

Yuji Maeno「 こ れ か ら も、もっと、ずっと。
〜 SGホールディングスグループ社員 より、早い配達で信頼されるドライバーに心を込めて集配したお荷物によって、お客さま

園児や小学校低学年児童とのふれあいを通の仕事をサポートすることができたり、喜ん

じて 、日 頃 ハ ンド ル を 握 る 立 場 から 、交 通

でいただけることに喜びを感じます。
ドライ

ル ー ルや安 全を理 解してもらえるよう取り

バ ーコンテストで 得 た 知 識 を 広 げ て 、より組 んでいます。お客さまと接する中で実 感

安心・信頼されるドライバーになるとともに、するの は、やはりお 客さまの 気 持 ちを運 ん

交通事故を少しでも減らすことができたら良いでいるということ。それをやりがいに、もっとと思います。

信頼を広げていきたいです。

佐川急便（株）東大阪店 営業課

佐川急便（株） 鳥取店 営業課

杉本 こなつ末宗 覚晴

Konatsu Sugimoto

Nobuharu Suemune

物流のあらゆる過程でパイプ役を果たす

物に込められた想いも大切に運ぶ

お客さまに応じた輸 送プランを提 案するこ

独り暮らしのおじいさんのお宅に、テレビのとで、そ のお荷 物に携わる方々の 仕 事 のお設置配送に伺ったときでした。お孫さんたち

手 伝 い が できたときには、社 会に役 立ってが映るDVDを初めて観て喜ぶ姿に、送られいると感じます。笑顔で訪問すれば、笑顔がた息子さん家族の想いを運ぶことができた

返ってくる。それをプラスのエネルギーとしこと、おじいさんの感動までも一緒に味わうてお荷 物と一 緒に配 達し、地 域 社 会に貢 献ことができたことに、とても幸せな気持ちにしたいと思います。

なりました。

佐川急便（株）都城店 営業課

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安全教室で
子供たちの笑顔を守る

SG HOLDINGS GROUP Sustainability Report 2009

佐川引越センター（株）東京支店

陳ヶ尾 貢

土江 孝

Mitsugi Jingao

Takashi Tsuchie環境も配慮した
物流センターづくりを

常にお客さまへの親身な応対を

佐川流通センターとして、再生品の緩衝材をお 客 さまからの お 問 い 合 わ せ に対 する電 話

提案するなど、環境にやさしい「グリーン物流」

応対業務を行っています。e-コレクトを管理しをはじめ、排気ガスの削減やゴミの再資源化

やすく、より有効にご活用いただけるようお応えに貢献しています。お客さまの大切な商品をすることが社会貢献だと思います。今後は、社内お預かりしながら、これからも「ムリ・ムダ・ムラ」

で行っているエコキャップ運動などの環境活動をいかに削減していくかを目指していきます。

に積極的に参加していきたいと考えています。

佐川グローバルロジスティクス（株）西東京支店 大井SRC 主任

佐川フィナンシャル（株）
決済サービス事業部 営業推進グループ 顧客サポートチーム

宮城 佳乃子

高橋 京子

Kanoko Miyagi

Kyoko Takahashi

恩返しの気持ちでお客さまに満足をスムーズな出荷でお客さまのもとへ

普通免許の資格しかなかった私が成り立っ

佐川急便出荷支援システム「ｅ飛伝シリーズ」のていられるのは、上 司や後 輩に恵まれてい電話サポートを行っています。お客さまの困ったるお陰です。その恩返しの意味でも知識やことやトラブルを解決できて、スムーズな出荷

技 術を学 び、お 客さまにご満 足 いただけるができた時 、お 客さまの お 役に立 てて 本 当 によう車 検・整 備 などを行ってきました。これ良かったと実感しています。そして「ありがとう。

からも、いままで以上に努めながら貢献して助かりました」そのひと言に喜びを感じています。

いきたいと思います。
ＳＧモータース（株）広島店

佐川コンピューター・システム（株）
システムサービス部 沖縄コンタクトセンター

川端 豊和

坂本 恵実子

Toyokazu Kawabata

Emiko Sakamoto

社会に役立っていきたい」
私たちの想いを感じてください。〜
自分より相手のためを考えて駐車違反の減少でより交通安全へ

現在ISO14001業務に携わっていること

時間貸し駐車場の業務を通じて、一般道路にから、会社や社員、地域のために何がよい環おける駐車違反の減少という面で社会貢献

境なのか、何が必要とされているのかなど、をしていると思います。さらには、駐車場を常に全 体を考えて行 動するようにしていま増やしていくことで、駐車違反を減らすだけす。入社して今年で10年目。SGホールディ

でなく、道が広くなって交通事故も防げる。

ングスグル ープの 社 員であることをとても

つまり、社会の安全を守ることにつながると誇りに思っています。

思います。

佐川アドバンス（株）本社 総務部

ＳＧモバイルサポート（株）東京営業所

近藤 寿子

濱田 浩一

Hisako Kondoh

Kouichi Hamada

施設ご利用の皆さまに喜ばれるようにお客さまからの温かい言葉に想う

自社施設と管理受託施設において、燃料用地「きょうは楽しかった、また来るよ」「ありがと

下貯蔵タンクや浄化槽などの水質汚染・土壌汚う」。笑顔でそう言っていただけると元気に染を防止するために、適切な施設管理を行ってなれますし、お客さまの明日の活力となるよ

い ま す 。不 動 産 管 理 と い う 仕 事 を 通 じ て 、

うに頑 張ろうって 実 感します 。これからも、

リニューアルや新築時には、省エネルギーを重視

楽しく心地よい時間を通じてリフレッシュしした施設づくりを積極的に提案していきます。

ていただけるよう、サービスの提供に努めてSGリアルティ（株）
業務部 業務課 東北地区

いきます。
（株）ヌーヴェルゴルフ倶楽部 営業部 フロント担当

駒木 高晴

松原 勝美

Takaharu Komaki

Masami Matsubara

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第三者保証報告書（クライメート・セイバーズ・プログラム）

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SG HOLDINGS GROUP Sustainability Report 2009

2008年度のあしあと（2008年3月21日〜2009年3月20日）

以下の内容はSGホールディングスグループで2008年度に発信した主なニュースリリースをまとめました。
配信日

内容

配信元

2008
（平成20）年3月21日

ＳＧホールディングスグループ不動産会社「ＳＧリアルティ株式会社」事業開始

2008（平成20）年4月14日

安全運行の確保・安全意識の高揚を目的にCRE戦略を推進し、不動産ビジネス展開へ

2008（平成20）年4月2１日

日本全国に広がる佐川急便のネットワークを駆使2008（平成20）年4月21日

SGホールディングスグループ、「 全社一斉ライトダウン」
を実施〜グループ全事業所看板灯などを消灯〜

SGホールディングス株式会社

2008（平成20）年5月8日

環境研修「さがわきゅうびん自然体験学習」(田植え体験)を実施〜ゴールデンウィークに親子で環境学習〜

佐川急便株式会社

2008（平成20）年5月8日

3次元顔認証と勤怠管理を連動させたセキュリティシステム「3D 顔認証就業管理システム」の本格販売を開始〜施設セキュリティ機器販売・リース分野に参入〜

佐川アドバンス株式会社

2008（平成20）年5月13日

環境大臣が佐川急便の環境保全活動を視察

佐川急便株式会社

2008（平成20）年6月2日「第16回 佐川急便全国ドライバーコンテスト」
を開催

2008
（平成20）年6月10日

北京オリンピック観戦チケット(日本国内向け)輸送を受託

2008（平成20）年6月23日

千趣会・佐川急便

2008（平成20）年6月30日

佐川急便陸上競技部所属

2008（平成20）年7月2日

中国・四川大地震緊急救援物資寄贈テント、四川省・成都に到着

2008（平成20）年7月22日

北京オリンピック日本代表選手団公式支給品輸送を受託

2008（平成20）年7月24日

ＪＯＣジャパンハウス内

2008（平成20）年9月8日「第19回 佐川日中友好車両整備技術研修」
を開講〜 日本の車両整備技術を中国へ 〜

ＳＧホールディングス株式会社

2008（平成20）年9月11日

佐川美術館「開館10周年記念 平山郁夫展−玄奘三蔵、求法の道」開催

財団法人佐川美術館

2008（平成20）年10月1日

監督交代のお知らせ ＳＡＧＡＷＡ ＳＨＩGA FC 新監督に中口雅史就任

2008（平成20）年10月14日

千趣会・佐川急便

2008（平成20）年10月27日「第40回全国トラックドライバー・コンテスト」 11トン部門・伊藤将大選手が内閣総理大臣賞を受賞！
3部門(4トン、11トン、女性部門)で優勝、計11名が入賞

佐川急便株式会社

2008（平成20）年11月5日

東南アジアと日本の架け橋となる人材の育成に寄与

財団法人佐川留学生奨学会

2008（平成20）年11月5日「環境絵日記コンクール」
を実施〜従業員の家族とともに、環境保全の取組で地球温暖化を防止する〜

SGホールディングス株式会社

2008（平成20）年11月10日

文部科学省がキャリア教育の一環として推奨 「中学生の職場体験」受け入れに協力〜 11月21日より受付開始 〜

佐川急便株式会社

2008（平成20）年11月17日

2008年度「佐川がん研究助成金」対象研究15件を決定 「佐川特別研究助成賞」「 佐川看護特別研究助成賞」
を表彰

財団法人佐川がん研究助成振興財団

2008（平成20）年11月21日(財)日本電信電話ユーザ協会主催「第47回電話応対コンクール全国大会」 佐川急便所属選手が優秀賞を獲得

佐川急便株式会社

2008（平成20）年12月17日

環境に配慮した青いモーターステーション 最新鋭自動車整備工場 札幌新工場 12月21日オープン〜 オープニングキャンペーン(開催期間：〜2009年1月20日)実施 〜

SGモータース株式会社

2009（平成21）年1月15日

女性でも気軽に入れて、安心サービスの『青いモーターステーション』〜 オープニングキャンペーン(開催期間：〜2009年2月20日)実施 〜

SGモータース株式会社

第27回「佐川急便幹線輸送全国一斉安全パトロール」
を実施
安全・安心・健康にこだわった通信販売サイト『カットコット』
を営業開始！
！

〜交通事故防止と環境保全を目的に〜
北京−成田間を空輸

を導入
ベルメゾンネットで「ＣＯ２排出権付き飛脚宅配便」

通販利用で「マイナス６％」に貢献

オリンピック開催期間中、北京市内に開設

2008年9月12日(金)〜11月30日(日)導入1カ月で11,000個を突破

最新鋭自動車整備工場 高松新工場 1月21日オープン

地球温暖化防止・ＣＯ２排出量削減に向け

2009（平成21）年1月26日

ワールド・ロジ株式会社・佐川急便株式会社
連結子会社株式の譲渡および業務提携に関する基本合意書締結のお知らせ

天然ガス充填スタンド16カ所新設

新サービス「飛脚機密文書リサイクル便」開始

2009（平成21）年2月9日

第5回SAGAWA ステークホルダー・ダイアログ開催

株式会社千趣会
佐川急便株式会社

SGホールディングス株式会社

佐川急便株式会社

佐川急便株式会社

2009（平成21）年1月19日

スポーツ用品業界特化型共同物流会社を4社合弁で設立に合意

佐川急便株式会社

佐川急便株式会社

2008年度佐川奨学生16人を決定

2009（平成21）年2月3日

佐川アドバンス株式会社

佐川急便株式会社

中国人民対外友好協会から感謝状を授与される

ベルメゾンネットにおける「ＣＯ２排出権付き飛脚宅配便」取り扱い好調2009（平成21）年1月30日

佐川急便株式会社

佐川急便株式会社

谷井孝行選手が北京オリンピック競歩日本代表に決定！

国際宅配便サービスカウンター業務を受託

ＳＧホールディングス株式会社

民間企業最多となる天然ガストラックの導入促進

機密文書をオフィスから集荷し溶解処理まで管理〜環境新時代に、物流事業者に問われていること〜

株式会社千趣会
佐川急便株式会社

佐川急便株式会社
ワールド・ロジ株式会社
佐川急便株式会社
佐川急便株式会社
ゼット株式会社／株式会社日立物流
佐川急便株式会社／株式会社イー・ロジット
佐川急便株式会社

株式会社ワールドサプライの株式譲渡および業務提携契約締結のお知らせ

佐川急便株式会社
ワールド・ロジ株式会社

2009（平成21）年2月25日

佐川急便ソフトボール部

佐川急便株式会社

2009（平成21）年3月2日「第8回 佐川急便カスタマーサービスコンテスト」
を開催〜取り戻せ！佐川ファン「やっぱり佐川に任せてみよう］と言って頂ける電話応対を目指して〜2009（平成21）年2月16日

外国人選手(北京オリンピック銅メダリスト)入団のお知らせ

佐川急便株式会社

2009（平成21）年3月3日

特定信書の送達事業への参入許可取得〜 新サービス「飛脚特定信書便」を開発・商品化 〜

佐川急便株式会社

2009（平成21）年3月9日

佐川急便・ニチレイロジグループ本社 「飛脚クール便」開始10年を迎え、強固な提携関係を構築〜高品質なサービスが好調、2008年度は過去最高の取り扱いへ〜

佐川急便株式会社
株式会社ニチレイロジグループ本社

SGホールディングスの事業は産業インフラ・社会インフラの充実・発展の一翼を担っていると捉えており、この公共性の高い事業への真摯な取り組みが企業の社会的責任（CSR）と考えています。
より多くの方々にご負担なく読んでいただけるレポートを目指し、引き続き「わかりやすい表現」「親しみやすい表現」に加えカラーユニバーサルデザイン※を取り入れております。

編集後記

このCSRレポートを通じて、SGホールディングスグループの活動を皆さまに正しくご理解していただければ幸いです。
今後も人・社会とのつながりを大切にした、事業活動を邁進する当社グループであるために、皆さまの貴重なご意見・ご感想をお寄せいただきたく、宜しくお願い申し上げます。
※色覚の個人差を問わず、できるだけ多くの方に見やすいように配慮されたデザインです。

SGホールディングス株式会社
CSR担当

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CSRレポート2009
2009年 6月
2010年 6月