2023/8/25

中期経営ビジョン 2021

「⾦融×非⾦融×リレーション」でお客さまと地域を支援する

⼋⼗⼆銀⾏中期経営ビジョン2021

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中期経営ビジョン2021 「⾦融×非⾦融×リレーション」でお客さまと地域を支援する
2021年8月1⽇に当⾏は創⽴90周年を迎えます。第⼗九銀⾏と六⼗三銀⾏の合併から今⽇に⾄るまでの間、バブル崩壊や護送船団⽅式の⾒直し、⾦融ビックバン、リーマンショック、マイナス⾦利等、数々の難局を乗り越えてきたことにより今の当⾏があります。
しかしながら、現在直⾯しているコロナ禍とデジタル化、気候変動問題は、⾦融・経済環境だけでなく社会の在り様までも変えてしまうほどの大きな影響をもたらしました。歴史をひもとくと、社会に構造的な変化が起こるときには、新たに⽣まれるものと無くなるものがあり、世界中の企業が今その局⾯に⽴たされています。
当⾏は、この時代の転換点を新たに⾶躍・発展するチャンスと捉え、⾦融仲介を中⼼とした営業から、お客さまのニーズや社会的要請に対応した営業へと変革すべく、自らを進化させていきます。それはまさに私たち一人ひとりの意識・⾏動改革そのものであり「求められる人財像」の具現化にほかならないのです。
今般、私たちの目指す姿として「中期経営ビジョン2021」を策定しました。この難局を乗り越え、お客さまや地域社会を守り発展させていく新たな「⼋⼗⼆銀⾏グループ」への転⾝、そしてその先にある経営理念の実現に向け、グループ役職員全員で一歩一歩進んでいきましょう。
取締役頭取 松下 正樹

経営理念

健全経営を堅持し、もって地域社会の発展に寄与する

中期経営ビジョン2021 「⾦融×非⾦融×リレーション」でお客さまと地域を支援する
求められる人財像「強みの確⽴」 「進取の精神」 「自ら考え⾏動する」
⼋⼗⼆銀⾏中期経営ビジョン2021

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概要
⼋⼗⼆銀⾏が目指す姿「中期経営ビジョン2021」を５つのテーマで示します
当⾏は「中期経営ビジョン2021『⾦融×非⾦融×リレーション』でお客さまと地域を支援する」を通じ、地域社会の発展に向けて取り組みます。
中期経営ビジョン2021は、当⾏がお客さまのニーズや社会環境の変化に対応し、ビジネスモデルを変革していく姿を５つのテーマで示します。
「ライフサポートビジネスの深化」と「総合⾦融サービス・機能の提供」では、⾦融サービスの⾼度化および非対⾯取引の機能拡充と、新たな非⾦融サービスの提供により、お客さまとのリレーションをさらに深めていく姿を示しています。
「業務・組織のデジタル改革」では、デジタル改革による業務・組織運営の効率化とデータ活⽤による新たなサービスの開発やビジネスモデルの構築に⼋⼗⼆銀⾏グループ全体で取り組む姿、「成⻑とやりがいを支える人事改革」
では、職員それぞれのキャリア形成や働き⽅の変革を支援していく姿を示しています。
そして、「経営の根幹としてのサステナビリティ」では、リーディングバンクとして地域社会の持続的な発展に向け、地域の皆さまと共に課題解決に取り組む姿を示しています。

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⼋⼗⼆銀⾏中期経営ビジョン2021

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ライフサポートビジネスの深化
⽣涯取引銀⾏としてお客さまの暮らしをサポート
若者から⾼齢者までのお客さまに末永くお付き合いいた非対⾯住宅ローン

だける⽣涯取引銀⾏として、ファイナンシャルアドバイ

事前に借入可能額がわかる

ザーによるご相談の強化、非対面取引の機能拡充、信託関返済シミュレーションができる連サービスの拡大に取り組みます。

チャットやビデオ会議でご相談

⾦融サービスについて、ファイナンシャルアドバイザー

スマホで簡単にお手続きがライフプランや相続などのご相談にワンストップで対応するコンサルティングプラザの設置や、投資信託や住宅ローンのお手続きの非対面化により店舗を「お手続き」の場から「ご相談」の場へと変革します。また、⼋⼗⼆証券

住宅関連情報や業者様をご案内「コンサルティングプラザ」では、資産形成や相続対策などをトータルでご提案

より簡単に、いち早くご安心いただける
非対⾯住宅ローンを開発との共同店舗化や新設するアセットマネジメント会社による当⾏独自の投資信託商品の開発など、⼋⼗⼆銀⾏グループでサービスを⾼度化し、お客さまの資産運⽤・資産形成を支援します。

情報配信

ポイントサービス クーポン配信

個人向け
信託

非⾦融サービスについて、新スマホアプリでは当⾏お取引先の情報やクーポンの配信など、便利でお得なサービスを提供します。また、信託関連サービスとして、個人向け

ライフサポート

信託業務の拡大と、お客さまの住まいや暮らしに関する悩み事を解決するライフサポートサービスの提供により、⾼齢のお客さまとそのご家族に安⼼をお届けします。

新スマホアプリ「Wallet＋」により様々な非⾦融サービスをご提供

遺言代用信託遺言信託
遺産整理業務
⾒守り

家事代⾏ 家財整理

ﾘﾌｫｰﾑ

不動産管理

介護

お客さまの資産や暮らしに関する悩み事を解決する信託関連サービスをご提供
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総合⾦融サービス・機能の提供
コンサルティングやグループ機能の拡大により企業経営をワンストップで支援
法人・個人事業主のお客さまの経営課題の⾼度化・多様化にメインバンクとして対応していくため、担当者のレベルアップと非対面取引の機能拡充、コンサルティングメ融資⼒の強化

ニューやグループ機能のレベルアップに取り組みます。
⾦融サービスについて、コロナ禍による資⾦繰り支援に引き続き取り組むとともに、担当者の事業性評価・目利き⼒の強化により、お客さまとの経営課題の共有と信頼関係の構築を進め、アフターコロナの産業構造変化を踏まえた経営改革を強⼒に支援します。また、お客さまとのご相談、事業性評価・目利き⼒の強化により、アフターコロナの資⾦繰り・業態転換を積極支援

法人ポータルやタブレットツールなど、デジタルの活⽤により⾦融サービスの利便性を向上

お客さまの経営課題に対応すべくコンサルティングメニューを拡大

グループ会社の新設により、総合⾦融サービス・機能を強化

ご提案の時間をより多く創出するために、小口融資の非対⾯化や法人ポータルの開設、タブレットツールによるご提案などのデジタルの活用により、お客さまの利便性向上と営業担当者のデスクワーク効率化を両⽴します。
非⾦融サービスについて、お客さまの経営課題の⾼度化・多様化に対応するコンサルティングメニューの拡大と、⾦融制度改革を踏まえたグループ会社新設による事業多角化を進め、⼋⼗⼆銀⾏グループ一体での総合⾦融サービス・機能を強化することにより、お客さまの課題解決をワンストップで支援します。

⼋⼗⼆銀⾏中期経営ビジョン2021

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業務・組織のデジタル改革
デジタル・データの活用により業務効率化と新たなサービスを実現
当⾏が将来に亘り地域における⾦融仲介機能を維持していくため、デジタル改革による業務効率化を⼋⼗⼆銀⾏グ

ｽﾏﾎループ一体で進めていきます。また、データ活用による業務の⾼度化や新たなサービスの開発に取り組みます。
お手続きのセルフ化や遠隔相談、ペーパーレス・はんこ

また、既存業務・商品サービスの大胆な削減・⾒直しによるホストシステム軽量化や、グループ一体での内部業務の・・・リスト

チャット

ビデオ会議

5/31 9:12

更新しましたペーパーレスレス・⾦庫レスなど営業店の業務効率化により、お客さまの利便性向上と当⾏のコスト削減を両⽴させていきます。

はちにの 8ちゃん 5/31 9:11
このファイルを更新してください

RPA

遠隔相談などにより、お客さまの利便性向上と業務効率化を両⽴AI

グループウェアなどのデジタルツールやペーパーレス化、ＲＰＡ・ＡＩなどによる自動化をグループ全体で進展自動化などにより組織運営の効率化を進めます。
非対⾯サービスの普及拡大によるお客さまとの⾯談機会の減少に対応するため、データを活⽤したお客さまニーズや課題の事前把握などデータマーケティングを強化します。

データ

⾏内⾦融
預貸残高

システム

広告宣伝

収入/支出やビジネスモデルの構築に向け、デジタルトランスフォー

属性

ＤＷＨ

外部非⾦融
購買ＡＩの構築や、⾏政・医療機関・企業などと地域内データを連
データ活⽤による⾦融×非⾦融のオープンイノベーションに挑戦します。

経営管理SNS
閲覧…

携する地域共同データ連携プラットフォームの構築など、融資審査…

将来的には、法人のお客さまとのBtoCプラットフォーム…

また、デジタル・データ活⽤による新たなサービスの開発
メーション部を設置するなど人財育成を強化します。

利活⽤

⾏内外データをＡＩで分析し、お客さまニーズ・タイミングに合ったご提案や融資審査の⾼度化などに活⽤

地域共同データ連携プラットフォーム

地域の個人・企業・⾏政が共同で利⽤できるデータ連携プラットフォームの構築を検討
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成⻑とやりがいを支える人事改革
⼈事制度や働き⽅改⾰により職員⼀⼈ひとりの成⻑を支援
当⾏のお客さま対応をご相談や課題解決によるリレーション重視へと変えていくことや、職員の価値観やライフスタイ

新⼈事制度コース体系

ルの多様化に対応するため、人事改革に取り組みます。
業務の⾼度化・多様化に対応するため、営業業務職の廃⽌と専門性の強化を目指すプロフェッショナルコース等の新設

Head office Management Professional

により、適性や働き⽅に合わせてコース選択できる人事制度

Standardに改正します。また、職員の自発的な取組みに加えて、外部・グループ会社への出向やキャリアカウンセリングなどの取組みにより、職員一人ひとりのキャリア形成を支援します。

年功⾊を無くし成⻑に合わせた昇階運⽤により各コースで専門性を強化

職員の自発的な能⼒伸⻑やキャリア転換を様々な取組みで後押し

自宅通勤希望の尊重やテレワーク・時短勤務の拡大などにより、職員のライフスタイル多様化に対応

職員一人ひとりの個性と事情を受け入れ、チームプレーで活躍する八十⼆銀⾏グループへ

職員の価値観やライフスタイルの多様化への対応として、テレワークや時短勤務の拡大といった働き方改革を進めます。
また、自宅通勤の希望をできるだけ尊重し、隔地勤務者には手当を支給します。
職員の多様化への対応として、ダイバーシティ推進室を設置し、⼥性登⽤の積極化や育休からの復帰支援、男性の育休取得の推進などにより、 多様性のある職員それぞれが活躍するダイバーシティ＆インクルージョンを目指します。また、将来的な70歳までの雇⽤延⻑を⾒据え健康経営を宣⾔し、職員が健康で⻑く働くことができる職場づくりを目指します。

⼋⼗⼆銀⾏中期経営ビジョン2021

7経営の根幹としてのサステナビリティ
地域活⼒創造銀⾏として地域社会の持続的な発展を支援
地域社会の持続的な発展には地域の産業振興・雇用創累計1.5兆円
うち環境分野1兆円

出・住みやすいまちづくり・豊かな自然環境などが必要です。 地域におけるリーディングバンクである当⾏は、⾏政

バイオマス

ＢＩＯ
ＭＡＳＳや企業、地域の皆さまと協⼒し、地域課題の解決に向けて主体的に取り組みます。

地熱

お客さまの温室効果ガス削減に向けた再⽣可能エネル
ギー・省エネルギー化設備投資などを積極的に支援するためサステナブルファイナンスを提供します。また、当⾏の温室効果ガス排出量「ネット・ゼロ」への対応や、電⼒のＧＥＯ
サステナブルファイナンスの市場規模拡大に対応し、お客さまの省エネ・再エネ投資を積極支援

太陽光

ＳＯＬＡＲ

⽔⼒

ＷＡＴＥＲ
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ＧＲＥＥＮ
風⼒
ＥＮＥＲＧＹ ＷＩＮＤ

豊かな自然環境を活⽤したグリーン電⼒により、⻑野県が推進する「2050ゼロカーボン」に貢献

地産地消（地域内循環）を目指し、外部パートナーと共同でグリーン電⼒の発電や供給に挑戦します。
地域課題である観光地などの⾯的再⽣（地域をまるごと支援する取組み）や事業承継支援、コロナ禍により影響を受けた企業の事業再⽣など、投資専門子会社を通じた資本支援と総合的なコンサルティングにより⾦融×非⾦融での経営支援を強化します。
⾏政の産業振興・まちづくり戦略などとの連携を強化し、ＩＴ・観光・医療介護分野の支援、コンパクトシティや移住促進に向けたサービスの展開、地域商社事業による企業の海外販路開拓やプロモーション支援、地域価値向上に資投資専門子会社

地域活性 事業再⽣ 事業承継 ベンチャー化ファンド
ファンド
ファンド
ファンド

八十⼆銀⾏
コンサル
ティング

ビジネス
マッチング

⼈的支援

投資専門子会社による資本性資⾦の供給と当⾏コンサルティングをセットし投資先を積極支援

店舗などの不動産をリニューアルし、カフェやコワーキングスペースとするなど地域のにぎわいを創出する店舗など不動産の有効活用などに取り組みます。
⼋⼗⼆銀⾏中期経営ビジョン2021

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中期経営目標中期経営ビジョンの策定に合わせて、中期経営目標を設定
中期経営ビジョンの実現に向けた取組みにより、将来的に目指す経営目標として「中期経営目標」を掲げました。
「中期経営目標」※⻑野銀⾏との経営統合により一部目標を修正しております（2023年８⽉25日）
年間配当目標額
株式会社⻑野銀⾏との経営統合により、中期経営ビジョン策定時には想定していなかった変化がある中で、株主の皆さまへ配当水準を明示するため、年間配当目標額を設定しました。
温室効果ガス(CO2)排出量
当⾏は地球環境問題を重要な経営テーマと位置づけ、2005年の環境会計導⼊など銀⾏界初となる数々の取組みを実⾏しており、脱炭素においても地域・業界をリードする目標を設定しました。

年間配当目標額

2023年度から2025年度まで毎年度1株あたりの年間配当目標額20円以上

温室効果ガス（CO2）排出量

2030年度 2013年度⽐60％削減 *1
2023年度 ネット・ゼロ *2*1 事業用施設・⾞両から発⽣する温室効果ガス（CO2）排出量を、太陽光発電システムや環境配慮型設備の導入などを通じて、2030年度までに2013年度⽐60%削減します。
*2 上記の排出量削減の取組みに加えて、2023年度には再⽣可能エネルギーの活用などにより、ネット・ゼロとします。
当⾏の温室効果ガス(CO2)排出量目標は 国内最⾼水準
2013年度⽐▲60％は、2020年度⽐▲41.3％(約4割減)が必要になります。省エネ活動だけでなく、店舗ZEB化や省エネ設備投資、再⽣可能エネルギーの購入といった積極かつ前向きな取組みにより目標達成に向けて挑戦します。

⼋⼗⼆銀⾏中期経営ビジョン20219