JMRA イノベーション・キャスト【B1】「市場調査業界」から「インサイト産業」への転換
ESOMAR*統計の業域再定義と日本の課題

リサーチ・イノベーション委員会

一ノ瀬 裕幸* ESOMAR：
欧州世論・市場調査協会

プロフィール
講演者：
一ノ瀬 裕幸JMRA・JIS認証支援センター長
ESOMAR GMR 日本アンバサダー
元インテージホールディングス取締役
元楽天インサイト顧問
中小企業診断士/専門統計調査士

ナビゲーター：
石原 聖子（石原事務所）
メーカーで市場調査/マーケティング/お客様満足推進のマネジメントを長年担当
日本マーケティング学会会員
2本日の内容と皆さまへのお願い
市場調査業界の皆さまへのお願い 国際業界統計『ESOMAR
GMR2020』世界市場定義と市場規模変更
 クライアント企業の変化と新たな期待
 業界が目指す新たな提供価
値･･･についてお話します。

業界の提供価値を転換するための提言に対し、ご意見や貴社での取り組みをお聞かせください。

クライアント企業・アカデミックの皆さまへのお願い
変身を目指す業界に期待すること、一緒に取り組みたいことをお聞かせください。
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国際業界統計 『GMR 2020』 に何が起こった？
世界市場規模が前年比２倍に(!?)

世界 TOPランキングも様変わり(!?)(単位: 百万USドル､％)ランキング

2019年：899.0億ドル

2018年：473.6億ドル
従来の定義によるマーケティング・リサーチの市場規模

2019 2018

イン（ サ新 イ定義 トに 産よ 業る の拡 市張 場） 規模

企業名

本社

2019 売上高

所在国

世界計

前年比%

11

NielsenUSA

6,498-0.3

23

Gartner

USA

4,245

6.8

32

IQVIA

USA

4,139

7.6

4-

Adobe Systems

USA

3,206

31.2

54

Kantar

UK

2,870

9.8

6-

Salesforce.com

USA

2,506

32.0

75IPSOSFrance

2,243

8.68-

IHS Markit

UK

2,198

5.6

96GfK

Germany

1,673

5.2

10-CoStar Group

USA

1,400

17.4

資料： ESOMAR “Global Market Research 2020” (2020年9月）

4ESOMARの新定義： 「インサイト産業」とは？
「さまざまなデータを収集・分析し、クライアントにインサイトを提供する」産業
従来の(狭義の)市場調査(新)テクノロジー主導調査

・定量調査(サーベイ)- インターネット調査- 訪問面接調査：・定性調査- グループインタビュー：

・オンライントラフィック／Web解析：(新)レポーティング
・経営コンサル用調査：・業界特化レポート5

新セグメントの統計作成方法
従来の市場規模推計
新定義の検討予備的研
究・探索ESOMAR
国際会計事務所

国際データ収集機関

・各国協会による調査
・各国企業への直接的なオンライン調査：

Outsell社の協力による推計
・上場企業の開示資料
・クライアントの協力
・直接ヒアリング：

確立された
市場調査領域
テクノロジー
主導調査

レポーティング：
6＜参考＞ 新セグメントの内訳 （8つのサブセグメント）
インサイト産業のサブセグメント別市場規模・シェア(ESOMAR推計：2019年, 百万USD)

資料：ESOMAR “Continued Evolution of Insight Industry” (2020年11月）

7インサイト産業は注目の的： 背景に３つの潮流
今回の定義拡大は、数年前から準備されていたもの

1．テクノロジー主導型調査手法／ツールの発展による、業界構造の変化
2．DIY型ツールやプラットフォームの発展と普及（簡易化・省力化）

COVID-19が変化を加速3．国際的に業種を問わずデータ活用の重要性理解が進み、外部資本が流入
出所：ESOMAR “Continued Evolution of Insight Industry” (2020年11月）

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＜参考＞ クライアントニーズの変化： 内製化が進展(N= 602)(n= 31)(n= 58)

国際的なコロナ禍を受け、クライアント内での調査「内製化」が進んでいる(ただし、日本では多少進展が遅れるかもしれない）(n= 83)(n= 53)

今後(2～3年)のキーワードは、(n= 38)(n= 37)“Do More with Less”

資料： ESOMAR “Client Survey” (2020年11月）（国別表示はサンプル数30以上の6カ国のみ）

9クライアントがインサイト産業に期待することビジネス課題の解決支援（データ分析と提言）
マーケティング戦略・戦術への提言(労働集約的な作業は自動化・AI 化へ）

資料： ESOMAR “Client Survey” (2020年11月）

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では、今から私たちはどうすべきか？ （提言）
提供価値の変化への対応「持ち味」の強化・深化

自動化・AI化への挑戦

不足するリソースの補完(提携・協業)

戦略・戦術アクションにつながる提言
日本の市場調査
業界の力量は十分に高い！

顧客パートナーシップの強化
クライアントのビジネス課題、マーケティング課題に踏み込むコミュニケーション

11クライアント企業の皆さまへのお願い グローバルではクライアントの皆さまの期待が変わりつつあります。
 市場調査業界は皆さまと共に歩む｢インサイト産業への転換｣を目指しています・ぜひ今まで以上に頼りにしていただき、・業界の｢変身｣に期待するご意見・ご要望をお聞かせください12ご視聴ありがとうございました
課題への打開策は他にもいろいろあると思います。
ぜひ教えてください。意見交換しましょう。
「もっとうまいやり方がある」「うちではこうしている」･･･ など、ご意見・ご提言をJMRA宛にお送りください。
ご質問・ご意見は⇒ office@jmra-net.or.jp

本キャストの過去動画は ⇒ https://www.jmra-net.or.jp/activities/seminar/2020/20210107.html
過去のご質問・ご意見は ⇒ https://www.jmra-net.or.jp/activities/seminar/2020/20210107v.html
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本日の関連・参考資料
ESOMAR “Global Market Research 2020”（英語）⇒ https://www.esomar.org/knowledge-center/library?publication=2942

JMRA GMR 2020レポート（日本語）
第1回 ⇒ http://www.jmra-net.or.jp/activities/trend/international/20201016.html
第2回 ⇒ https://www.jmra-net.or.jp/activities/trend/international/20201111.html
第3回 ⇒ https://www.jmra-net.or.jp/activities/trend/international/20201203.html

ESOMAR “Continued Evolution of Insight Industry” レポート（英語）⇒ https://www.esomar.org/knowledge-center/library?publication=2944

ESOMAR “Client Survey” 結果報告（日本語）⇒ https://www.jmra-net.or.jp/activities/trend/international/20201204.html
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