２０１９年度は４－３月の実績（速報値）

山陰における外国人宿泊者数の推移【ゲートウエイ別】延べ泊
外国人延べ宿泊者数（観光庁宿泊旅行統計調査）
2017年度

2018年度

2019年度

外国人延べ宿泊者数（観光庁宿泊旅行統計調査）

2020年度

200,000

260,000

300,000

400,000

米子空港及びＤＢＳ（チャーター含む）

120,000

145,000

150,000

160,000

首都圏
関西圏
せとうち

18,00045,00017,00030,00055,00030,00040,00070,00040,00070,000100,000
70,000目標

目標400,000

276,980

225,080

205,430
197,210
159,780
153,400

141,170

33,37050,46017,09039,22072,54055,230 51,310
16,010109,160
93,40079,900103,320
79,77047,77021,230147,51056,46077,57052,03029,260鳥取県 島根県 合計 鳥取県 島根県 合計 鳥取県 島根県 合計 鳥取県 島根県 合計 鳥取県 島根県 合計 鳥取県 島根県 合計 鳥取県 島根県 合計 鳥取県 島根県 合計 鳥取県 島根県 合計

2011
平成23年度

2012
平成24年度

2013平成25年度

2014平成26年度

2015平成27年度

2016平成28年度

2017平成29年度

2018平成30年度

2019
令和元年度

合計

2020
令和２年度

課題別の主な取組みと成果
課題

主な取組み

主な成果

今後の方針

「縁の道」の魅 ・グローバルサイトに ・農山漁村の体験記事や情報の充 Web サイトを、より魅力ある内容とす
力度向上によよる情報発信の強化実を図り、欧米豪中心に８ケ国 るため、【周遊促進事業】を活用してる滞在観光促
・山陰ならではのコンへ情報発信
開発に取り組んできた「古民家滞在」
進
テンツのブラッシュ ・ガイディング研修の実施（域内 「体験プログラム」「コンテンツ及びアップ大学など 13 ケ所）などにより ツアー（R1 グロコン成果）」等、山陰・FIT 対応ガイドの育ガイドコミュニティを形成（参 ならではのコンテンツを集めた「ショ成と誘客
加ガイド数 40 名）ーケース」をサイト内に作成する。
・ガイディングを通じ、山陰コン また、サイトの訪問者の利用シーンをテンツへの反応を来訪者から直 想定し、訪問者に適した有益な情報を接入手特定し、サイトのワンストップ性を向・デプス要素の蓄積（914 件）上する。
40 万人泊達成 訪日の際の4つのゲー ・台湾でのＪＲとの共同プロモー 訪日客のゲートウェイとなる４つの拠に向けたゲー
トウェイからの誘客
ションジャパンレイルパスの販 点（羽田・成田、関空・岡山、せとうトウェイ戦略と交通連携
促（約 80 枚）
ち・広島、米子・境港）から山陰地域の推進
・関西（岡山含む）… ・広島駅で山陰への観光魅力を直 の誘客を推進するため、以下のような
ＪＲ連携
接ＰＲ→旅先を山陰に設定・変 取り組みを行い山陰を含めた周遊を促・広島・せとうち …
更（行動変容率 83％）
進する。
バス連携
・観光事業者と連携したプロモー ・ＦＩＴ周遊促進の強化
・首都圏 … 航空路
ション （７回・延べ 50 社以上） ・観光 MaaS によるアクセス強化
線、ＪＲ、バス連携
・航空会社との連携による国内アクセ・米子空港、境港等かス
らの直行便や山陰各・オーダーメイド型旅行商品の提案
空港へのチャーター・訪日客が集積するスポットを活用し便た誘客
民間力による・インバウンドビジネ ・インバウンドビジネスのスター 山陰地域で観光関連事業に取り組む民
域内消費の拡ス人材の育成トアップにつながる支援（約 30 間事業者を支援し観光消費の拡大を図大・Visit Sanin Tourist件）るための以下の事業に取り組む。
Pass（山陰の施設割⇒起業 （大山 ITADAKI など６ ・観光関連団体との共同による旅行商引等の特典）による件）
品や伝統工芸品の販売促進
ビジネス機会の創出 ・Visit Sanin Tourist Pass に圏域 ・インバウンドビジネスプレイヤーの・米子空港等の直行
MaaS 機能を付加（2018 年 12 育成・養成便，チャーター便利
月～2020 年 1 月ダウンロード
・地域課題解決プラットフォーム支援
客の周遊促進（再掲） 約 7,000 件）
・農山漁村での滞在促進
・農山漁村滞在観光の ・重点エリアでの誘客組織づくり ・クルーズ客による観光消費額拡大
開発
研修会を開催 （雲南・奥出雲・大田及び 八頭を中心とするエリア）
持続可能な組・ＤＭＯ中核人材（観 ・新たなマーケットの創出と観光 地域の「稼ぐ力」を先導する事業
織の構築
光マーケッター）の事業者、旅行者に加えて地域住民 「ディスティネーション PF」により地育成の利益につながる機能について 域のマーケットを創出し、「地域 PF」
・地域コーディネータ 市町村単位でのインバウンド効 により、住民、事業者、観光客が三方ー（プレイヤー）の 果を諮る為の機能について検討 よしになるような地域活性化事業を行育成を開始。
う。
・ＤＭＯ連携による⇒「次年度の新たな事業展開につ「One-In」連携の推いて進報告事項
令和元年度（平成３１年度）事業報告
一般社団法人 山陰インバウンド機構

観光庁補助事業「令和元年度（平成 31 年度）広域周遊観光促進のための新たな観光地域支援事業」
１ 調査・戦略策定（2 件）
２ 滞在コンテンツの充実（1 件）
３ 広域周遊観光促進のための環境整備（3 件）
４ 情報発信・プロモーション（４件）「世界水準の DMO 形成促進事業」
１ 世界水準の DMO 形成促進事業（３件）
合計１３件

事業決算額 255,659,166 円（内 国補助金148,197,929 円）

自主事業
１ バス・レンタカー・タクシーを活用した消費拡大支援事業（クルーズ船対策）
２ プロモーション及び受入環境整備等事業
３ ホームページ等維持管理
事業決算額 26,824,956 円
管理費
１ 管理運営費（人件費、管理費、活動費）
管理費決算額 56,907,230 円

1

１ 調査・戦略策定

事業決算額 40,350,000 円 （内 国補助金 40,000,000 円）（１）デジタルマーケティングと訪日外国人満足度向上の示唆を得るためのデプス調査事業【内容】
山陰地域の認知度・顧客満足度向上、消費額拡大、誘客促進等に繋げるための具体的なビジネスモデルの形成や整備に繋げていくための調査を実施① デジタルマーケティング:グローバルウェブサイトを受け皿に、農山漁村滞在等について対象市場国(8 ケ国)へ配信調査を実施② デプス調査:外国人旅行者の山陰内コンテンツに対する実際の反応、心情変化、嗜好性等の気づき（デプス要素)を収集

グローバルウェブサイト内に新規作成した訪山陰外国人旅行者に関する旅記事【成果】①-1 Discover Another Japan 新規動画再生回数:18,579,913 回（目標 1,000,000）①-2 グローバルウェブサイト新規 UU 数:78,486(目標 100,000)①-3 グローバルウェブサイト新規 PV 数:108,578(目標 150,000)②-1 デプス調査実施件数:42 件(目標 40)②-2 デプス要素取得数:914 個(目標 600)
【課題】
・デジタルマーケティングでは、調査期間中でショートタームの PDCA サイクルを回し、同じ期間内でより多くの示唆を得る手法を確立すべき・取得したデプス要素から得られる示唆の詳細分析を行い、山陰地域の魅力度向上につながるウェブサイトの形成に活用すべき【今後の取組み方針】
・これまでの山陰地域内の調査結果を踏まえ、山陰周辺の大阪、広島などのエリアから山陰地域へ訪問を効果的に促す手法を構築する
・デジタルマーケティング、デプス調査で得られた示唆を的確に山陰地域事業者へフィードバックすることで受入体制の整備に寄与する

2

（２）訪日外国人消費額及び周遊動向等実態調査事業【内容】
山陰への外国人誘客及び消費促進に向け、山陰を訪れている訪日外国人の周遊動線、行動、消費、訪問動機等を調査し、実態を把握した上で、戦略立案に必要な既存データも活用した分析を行うことにより、山陰地域における戦略立案に繋げる①山陰地域における空港、観光施設、宿泊施設等での訪日外国人実態調査（対面アンケート調査）
関西地域(京都)における訪日外国人実態調査(対面アンケート調査)②山陰地域における戦略立案上必要な既存データの活用【成果】① 山陰サンプル数:812 件（空港・境港:499 件 観光施設:108 件 宿泊施設:205 件）
関西サンプル数:568 件 ※主に欧米豪合計 1,380 件(目標 1,000 件以上)② 活用した既存データ数:５件 (目標 3 件以上)
（宿泊旅行統計調査、訪日外国人消費動向調査、モバイル空間統計など）※地域へのフィードバックのため、調査結果の報告会を開催（2020 年５月 27 日）【課題】
今回の宿泊施設での調査においては、過去実施した宿泊施設での調査よりも、多くのサンプルを収集することができ、サンプルの内容としても幅広い国籍のデータが取得できたが、費用対効果に課題を残す【今後の取組み方針】
・費用対効果を意識した実態調査場所毎の予算配分の見直し
・山陰インバウンド機構として戦略上必要な調査に注力する（ゲートウェイ誘客戦略及び地域課題解決事業）

山陰での消費【国籍別一人一泊当たりの平均支出額】

3

２ 滞在コンテンツの充実

事業決算額 45,826,000 円 （内 国補助金 22,913,000 円）（１）「縁の道」魅力度向上による滞在促進事業【内容】
機構グローバルウェブサイト内に国立公園、農山漁村地域滞在など、「山陰ならでは」の魅力的な新規コンテンツを構築・発信
訪日外国人の FIT 層の滞在促進に寄与するとともに、旅ナカ体験の充実を図るための山陰地域ガイド化計画を実施①「山陰ならでは」の価値ある特集ページをグローバルウェブサイト内にテーマ別に構築②「山陰ならでは」の新規コンテンツを対象市場国へ情報発信（米・独・仏・英・西・香・台・韓の 8 ヶ国へ配信)③訪日外国人の FIT 受入環境整備を目的とした研修イベントの実施とガイドコミュニティの形成

農山村地域の見どころを取り上げた新規掲載記事【成果】①グローバルウェブサイト内新規記事コンテンツリリース数:17 記事(目標 15)②-1 新規記事コンテンツの情報発信数:米・独・仏・英・西・香・台・韓の 8 ヶ国（目標５）②-2 サイト PV 数(累計):282,452(目標 250,000)③-1 ガイド化研修実施数:17 回（目標 20）③-2 コミュニティ擁立人数:50 人（目標 50）③-3 ガイド付き着地型ツアー利用数:136 人(目標 100)
【課題】
・「山陰ならでは」魅力的な観光コンテンツの配信を介し、具体的な訪問への行動へつなげる取り組みの強化が必要。例えば、農山漁村滞在の配信記事から、実際の宿泊、体験プログラムへの参加などにつなげる取り組みを行うなど
・訪日外国人の FIT 層を受入れるための満足度を向上させるガイドの絶対数が不足している【今後の取組み方針】
・対象市場国、対象顧客層、配信テーマごとにより効率的・効果的な情報配信手法の確立を図るとともに、実際の訪問、体験につなげる取り組みの具現化を図る
・多岐にわたる FIT 層の訪問パターンを鑑み、訪問体験の充実と満足度向上を図るため、継続的なガイド育成とガイドコミュニティの拡張を目指す
4

３ 広域周遊観光促進のための環境整備
事業決算額 65,731,200 円 （内 国補助金 32,865,600 円）（１）インバウンドビジネスプレーヤー創出・事業者支援事業【内容】
事業者にインバウントマーケットを有効な顧客対象として認知していただき、地元金融機関等支援団体の関与を得て、参加プレーヤーの増加と、インバウンドビジネスの起業や事業展開のスピードアップを図る。
①インバウンドビジネスフォーラム開催
実施日時:令和元年９月６日(金) １３:００～１７:００
会
場:安来市総合文化ホール アルテピア小ホール
内容:第１部 基調講演
第２部 パネルディスカッション を実施
結果:参加者:約 140 名（目標 130）②インバウンドビジネススクール開催
開催日時:令和元年１０月１５日１６日／１１月７日８日 計４日間
会場:安来商工会議所
内
容:専門家による講義と、実践者による事例発表。受講者には、インバウンドビジネスプランを聞き、スクールの中でブラッシュアップしていただいた。
結果:参加者:18 名〔内・全日程参加者:12 名〕（目標 参加者 20 名 全日程参加者 15 名）
次年度以降実現可能なビジネスプラン:3 件（目標 5）
成果:３件のビジネスプランのうち、宿泊施設を検討した１件は令和３年開業を目指し着工し、１件は旅行商品化した。もう１件はステップアップセミナーで磨き上げた。
③ステップアップセミナー開催・伴走支援
・アンケートやヒヤリング等を基に、具体的な５つのテーマでセミナーを実施し、専門家が参加者の個別相談を実施し、課題解決に当たった。
・実施スケジュール等:令和元年１２月２３日より５回実施 現場訪問、電話・メール対応で伴走した。
特に具体的に対応した先は５事業者であった。
・課題解決できた事業者:「松江ニューアーバンホテル」「(株)石田コーポレーション」「流通(株)」「南部町・前山氏」
結
果:23 事業者参加、課題解決:4 事業者（目標 10 事業者参加、課題解決 3 事業者）
成
果:課題解決した４事業者は、コロナウイルス感染拡大により実践に移行できていない。

（フォーラム）（スクール）（伴走支援）【課題・今後の取組み方針】
・ビジネス創出、事業展開の広がりを図っていく上で、近い将来事業を実践するスクール参加者の発掘と、その為のより幅広い情報発信・周知が必要
・的確なサポートが実施できる体制や環境の整備
・事業者同士のマッチングも有効であり、今後の進め方を検討しながら引き続き実施する5

(２) Visit San'in Tourist Pass の活用による域内滞在促進による消費拡大事業【内容】
各エリアごとの実情や課題を踏まえ、地域の関係機関・団体や事業者と連携することにより、滞在促進につながる商品を開発し、Visit San'in tourist Pass を活用して認知度向上と利用者の増加を図り、域内の消費拡大につなげる。
①地域の実情や課題を踏まえた「課題解決型の取組み」を実施。
②上記①の取組みを踏まえたプロモーションを実施。
③上記①、②についてデータに基づく効果検証を行い、今後の戦略立案に繋げる。

【成果】① 取り組み対象エリア:5 エリア（松江:街歩き、安来:地域内周遊促進、出雲:2 次交通の利用促進、米子:ナイトタイムエコノミー、境港:クルーズ船客の周遊促進）② プロモーション
リーチ数:12 万以上(目標 10,000)
配信回数(シェア数等):約 100 回
Visit San’in Tourist Pass ダウンロード数(2 月) :277 件（目標３,000）③ 戦略立案エリア:2 エリア以上（松江:街歩きマップ、安来:スタンプラリーなど）（目標 2 エリア）
【課題】
年度ごとに締める必要がある事業の性質上、年度を跨った継続的な取り組みを推進することが難しい。
【今後の取組み方針】
引き続き、各地域で市、観光協会、商工会議所等とのコンソーシアムを形成し、各々の取り組みの共有を図りながら、地域課題を設定し、合意形成の上、継続的に取組を推進していく。
6

（３）地域連携の商談会開催等事業
１）域内・域外連携によるプロモーション【内容】
ＪＮＴＯ、中国推進協、関西観光本部等と連携して旅行博等へ出展し、認知度向上による誘客促進及び具体的な旅行商品造成の促進を図る。シンガポール、台湾、タイ、中国、大阪（ＶＪＴＭ）、東京（ＡＢＴＡ）、山陰（ＪＡＴＡ）での商談会・旅行博に出展【成果】
・商談会等への出展回数:１２回（目標１０）・商談成約件数:３６件(目標３０)【課題・方針】
海外の旅行社や顧客の「山陰、鳥取、島根」に関する知名度・認知度が低いため、山陰の魅力を SNS 等で情報発信するとともに、山陰両県等と連携した商談会・旅行博出展を継続していく
商談会の様子２）セミナー開催による啓発① インバウンドセミナー【内容・成果】
1）『JNTO マーケティングセミナー』
講師:JNTO 職員
聴講者:90 名2）『訪日外国人戦略』インバウンドビジネスから考える
講師:山田拓 氏
聴講者:100 名3）『大田市インバウンド研修会』
講師:竹馬スーザン 氏
参加者:16 名
インバウンドセミナー（山田氏）【課題・方針】
訪日外国人の消費受皿となる事業創出、人材育成の必要性理解と継続的な取組みが必要不可欠② 農山漁村セミナー【内容・成果】
1）『脱・「ついでに雲南!」』（雲南市） 講師:林田潤子 氏 参加者 27 名
2）『泊まって楽しい八頭町』（八頭町） 講師:林田潤子 氏 小原利一郎 氏 参加者 40 名
・観光による滞在推進が地域の活性化に繋がるという気付きになった【課題・方針】
今後も各地域活性化のため、積極的に「農山漁村滞在推進セミナー」を開催し地域毎の課題解決に取組む③ 訪日外国人客理解度向上セミナー【内容・成果】
ボランティアガイド、通訳案内士、在住外国人等を対象とした地域視察、研修会や意見交換会を開催。インバウンド受入環境について外国人視点で細かな意見が得られた
1 月…木綿街道セミナー（出雲市平田町） 参加者:15 名
2 月…中海 FAM トリップセミナー
参加者:17 名【課題・方針】
外国人受入視点による英語表記看板設置、英語 WEB 対応等、外国人対応の改善提案と改修、旅行者と地域の摩擦の解決などに取り組む

7

４ 情報発信・プロモーション
事業決算額 99,813,633 円 （内 国補助金 48,480,996 円）(１)

せとうち（広島）からの誘客事業<40 万人泊達成に向けたゲートウェイ戦略>【内容】① 高速バス等を活用した南北ルート利用促進② 広島空港と連携した国際便就航地からの誘客促進③ 広島駅・広島空港及びせとうち芸術祭を見込んで岡山駅に拠点を置くレンタカー会社と直接タイアップの交渉を行い、より広く山陰の観光魅力をＰＲすることで誘客を図る

インフルエンサーによる動画配信

現地旅行会社による SNS 配信

招請ツアー

【成果】
① 提案型観光案内システムによる誘客 296 名
ＪＲパス及び高速バスによる山陰来訪者 4,262 泊② 招請旅行会社からの誘客 97 泊
商品造成による誘客 12 泊
③ レンタカー会社(5 社 19 営業所)による山陰への誘客 772 名

合計 5,439 泊（目標 10,000）【課題・今後の取組み方針】① 高速バス等を利用し山陰へ行った後のガイドなどの受入体制。
Huber.や山陰現地ガイドによる受入実施。
② レンタカー営業所でのインバウンドの対応が中国地方は遅れている。来期、VSTP・シリアルカードなどを配布するようであれば、各営業所で流せる使用方法の動画を作成し、インバウンドに対し映像を流すなどの方が良い。

8

(２)関西（岡山含む）からの誘客事業<40 万人泊達成に向けたゲートウェイ戦略>【内容】① JR 西日本と連携した各種プロモーション② 香港・台湾・中国における現地事務所機能を活用した旅行会社向けなどの誘客促進③ 国内旅行会社の海外旅行会社/OTAAgent 向け OTA サイトでの山陰旅行商品の販売④ 上海から関西空港利用ビザ取得者への山陰旅行チラシ配布

OTA サイトでの販売旅行商品

上海発関西空港利用
ビザ申請者への山陰旅行チラシ配布【成果】①招請旅行会社による誘客 香港 1,198 泊②現地事務所機能を活用した旅行会社向けなどの旅行商品造成による誘客
香港:ブックフェア出展/香港ウォーカー掲載(7 月)
台湾:2 社が延べ 274 泊
中国:1 社が上海発延べ 160 名×3 泊の誘客
③ OTA サイトにおいて 9 商品で 1,332 名×2 泊が購入
④上海から関西空港を利用するビザ申請者 5 万名に向けて山陰のチラシを発送＊目標は対前年比 20,000 人泊の増加。

4,616 名＊【課題・今後の取組み方針】
本事業により香港・台湾・中国の旅行会社に対し、関西 （岡山ふくむ）からの山陰の移動の利便性、関西と合わせた山陰観光の魅力を伝えることが出来たため、引き続き、『関西（岡山含む）からの山陰』の PR を継続し香港・台湾・中国市場における山陰の認知度の向上と旅行商品の増加などに向け継続的かつ着実なプロモーションが必要である。

9

(３) 国内路線（出雲縁結び空港、隠岐世界ジオパーク空港）を活用した誘客事業【内容】①JAL X TripAdviser との協業によるプロモーション（情報発信と誘客促進）
・ 山陰専用ページ作成（TripAdvisor の Untold stories of japan）観光情報に加え、アクティビティ・ホテル・レストランの紹介
・TripAdvisor が運用中の投稿型 SNS の活用（トラベルフィードに JAL のアカウントで山陰情報を投稿）
・JAL のホームページ上に山陰専用ページ作成（TripAdvisor の Another Stories of Japan）②フランスなど欧米からの招聘事業

Untold Stories of Japan

Another Stories of Japan

トラベルフィード
【成果】① 山陰特集ページ PV 数→239,000 件（目標 200,000）、動画 PV 数→510 万件
・訪日外国人送客実績→前年比 91%（羽田＝出雲、伊丹＝出雲、隠岐 2019 年 8 月～2020 年 2 月）
（目標 161.5％）② 隠岐、松江、境港、大山でＦＡＭツアー(２泊３日）を実施→４名の参加者(目標 2)、旅行商品化数
２件（目標２）【課題】①・動画、山陰ページ作成の撮影・取材日程が天候の関係で遅れ、撮影スタッフの調整もあり、事業期間が短くなった。
【今後の取組み方針】① 2019 年度に作成した山陰専用ページを可能な限り継続してサイト上に残す。
10

（４）国内路線（萩石見空港、鳥取砂丘コナン空港、米子⿁太郎空港）を活用した誘客事業【内容】
ANA が運営する訪日外国人向け情報ウェブサイト「Japan Travel Planner」に大山隠岐国立公園を中心とした特設ページを設け、欧米豪を中心とした対象市場国に向けてエアラインの海外販売チャネルを活用して情報発信を行うことで、首都圏空港（羽田、成田）から山陰３空港（鳥取、米子、萩・石見）への訪日外客の送客誘客を行う①「ANA Japan Travel Planner」 SAN’IN の山陰特設サイト上に大山隠岐国立公園を中心とした「山岳部」、「海岸・島しょ部」のカテゴリーにて山陰地域の雄大で魅力的な自然を紹介する新規コンテンツを作成。また、同特設サイトに新たにドイツ語、フランス語サイトも追加② 広告配信では、Facebook 等の SNS 広告配信に加え、新たに Google Display Network の配信手法も併用、サイト訪問者に対するリターゲティングも実施【成果】① ANA Japan Travel Planner SAN’IN 特設ページ PV 数:335,441(目標 320,000)※2019 年 11 月~2020 年 2 月まで配信②-1 山陰 3 空港訪日外客数:16,855 人(目標 15,000)（前年比 112.4％）※2019 年 4 月~2020 年１月までの 10 ヶ月間の累計実績②-2 山陰 3 空港訪日外客数の内、フランス語圏、ドイツ語圏の客数:1,404 人（目標 1,000）※2019 年 4 月~2020 年１月までの 10 ヶ月間の累計実績【課題】
・山陰地域の認知度向上を主目的としていることから、各コンテンツを詳しく説明するとサイトの階層が深くなり、離脱率が大きくなる
・山陰エリアの観光コンテンツの紹介に特化しており、大阪、広島などの山陰周辺エリアからの誘客に関して周遊観光の情報など不足している【今後の取組み方針】
・広告配信手法において、有効であったサイト訪問者へのリターゲティング広告の継続に加え、新たな顧客層獲得に向けた新たな配信手法も検討

ANA Japan Travel Planner SAN’IN 特設ページ

11

5 世界水準の DMO 形成促進事業 事業決算額 3,938,333 円 （内 国補助金 3,938,333 円）【事業内容】
１．人材交流や海外観光地域視察、研修・セミナー等の受講による中核人材の育成
観光地域づくりの推進、消費額の増大等を目的として、今後発生する可能性のあるオーバーツーリズムや MaaS 等の課題に対応するために米国、欧州の先進的な DMO 等の視察を行った。
（１）米国視察時 期 令和 1 年 11 月 12 日～11 月 18 日
視察者 代表理事 福井善朗
視察先 Destination International（米国の DMO の業界団体）主催の「アドボガシーサミット」（２）欧州視察時 期 令和 2 年 2 月 2 日～2 月 9 日
視察者 代表理事 福井善朗 アシスタントマネージャー 松川由依
視察先及び聞取り内容（一部を除いて「世界的 DMO 水準リーダーシップ人材育成研修」に参加）〇イギリス（ロンドン）
ナイトタイムインダストリー協会「ナイトタイムエコノミー体制の仕組み構築」
ビジット・グリニッジ「独自財源の確保と人材確保の対策」
ABTA（英国旅行業協会）「欧米豪市場の現状」〇デンマーク（コペンハーゲン）
ワンダフル・コペンハーゲン「オーバーツーリズムの改善策と住民調査による戦略作成 」
コペンハーゲン市観光案内所「観光案内所財源の確保」〇スウェーデン（イェーテボリ）イェーテボリ・アンド・ゴー「持続可能な観光地域づくり」〇フィンランド（ヘルシンキ）ヘルシンキ観光案内所「MaaS の取り組みに関する情報収集」

ワンダフル・コペンハーゲンでの研修場面
２．インバウンドによる地域全体の経済効果を高めるための投資戦略やビジネスモデルを確立するための外部専門人材の登用（株）Huber. 佐藤取締役を登用し令和 2 年度事業に関する戦略策定・助言等を行って頂いた。
・登用時期 令和 2 年 1 月～3 月＊（株）Huber.概要
国際交流をしたい日本人と、ガイドされたい外国人のマッチングサービスを運営。その他、訪日外国人のデータをもとに各種パートナー連携、地域コンセプト、ブランディングコン
セプトの企画と制作等【成果】
視察内容及び佐藤氏からの助言を R2 年度「観光 MaaS による広域アクセス強化事業」「地域課題解決プラットフォーム支援事業」等の策定において活用した。
【今後の取組み方針】「観光 MaaS による広域アクセス強化事業」「地域課題解決プラットフォーム支援事業」等を令和 2
年度から実施する。
12

６ 自主事業

事業決算額 26,824,956 円（１）バス・レンタカー・タクシーを活用した消費拡大支援事業（クルーズ船対策）
クルーズ客船乗船や定期国際便を利用する外国人客を対象に両県内の事業者、任意団体が、物販、飲食等のためのバス等車両を運行する経費等の一部を支援することで山陰両県での消費拡大を図る
2019 年度クルーズ補助金実績
実施日

船名

上限補助額 10 万円/件
事業主体

参加者

消費額

立ち寄り先

4 月 19 日

ｳｪｽﾃﾙﾀﾞﾑ

雲南市観光協会

30 名

161,192 奥出雲葡萄園、神楽の宿

6 月 25 日

ﾀﾞｲﾔﾓﾝﾄﾞﾌﾟﾘﾝｾｽ

一畑ﾄﾗﾍﾞﾙｻｰﾋﾞｽ25 名

165,270 松江城、天神町商店街

9 月 28 日

ﾀﾞｲﾔﾓﾝﾄﾞﾌﾟﾘﾝｾｽ

一畑ﾄﾗﾍﾞﾙｻｰﾋﾞｽ

35 名

212,060 松江城、京店商店街

雲南市観光協会

28 名

111,958 食の幸ふる里屋、菅谷たたら山内

一畑ﾄﾗﾍﾞﾙｻｰﾋﾞｽ

38 名

357,400 松江城、おせわさんセンター

11 月 17 日 ﾀﾞｲﾔﾓﾝﾄﾞﾌﾟﾘﾝｾｽ

（２）プロモーション及び受入環境整備等事業○タイガーエアタイアップキャンペーン
・台湾―岡山空港のタイガーエア利用客のうち、JR パス購入者には「Visit San’in Tourist Pass」をプレゼントもしくは割引の特典を付けることで山陰への誘客を促進○羽田空港インフォメーションラックでのＰＲ
・羽田空港のインフォメーションのデジタルサイネージ及びラックに山陰観光コンテンツを配架し、機構グローバルウェブサイトへの流入を促した○「Visit San’in Tourist Pass」の簡体字版作成
・米子空港への上海便就航に伴い、中国市場の大幅な拡大を見込んで「Visit San’in Tourist Pass」の簡体字版を新たに導入○著名写真家作品活用によるＨＰの魅力向上
・グローバルウェブサイト上に「San’in Photo & Movies」コーナーを新設し、山陰在住の著名写真家による山陰写真を掲載することで、山陰の魅力紹介の拡充を図った（３）ホームページ等維持管理
・機構コーポレートサイト、グローバルウェブサイトの保守運営
・山陰地域観光案内所連携ツールの運営７ 事務局運営費（管理費）

決算額 56,907,230 円（１）人件費
代表理事報酬及び嘱託職員給与等にかかる経費（２）管理費
備品等購入費、事務所賃借料、事務用品リース料、通信費、水道光熱費等事務局運営の必要経費（３）活動費
事務局職員等出張旅費
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