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2012年7月号

ホームインスペクターズジャパン

ホームインスペクター倫理行動規定を追加しました
皆様からいただいたパブリックコメント

中古住宅取引とホームインスペクション第 2 回
ついに出来上がりました！！ホームインスペクションDVD

ホームインスペクターのPR戦略第 3 回‑ ‑レポートシステム「診断上手」中古マンション版がリリース！！

ホームインスペクションマ三ュアルを発売

内閣府認証NPO法人日本ホームインスペクターズ協会

ホームインスペクター倫理行動規定を追加しました
先般ご案内いたしましたとおり、ホームインスペクター倫理行動規定を変更（追加）いたしました。
具体的には、以下の条文です。

●司法書士はどうか®ホームインスペクターは、依頼者の紹介を受けたことに対する謝礼「司法書士倫理」にも同様、以下のような記述が。
（不当誘致等）

その他の対価を支払ってはなりません。
第 13 条司法書士は、不当な方法によって事件の依頼を誘致し、又は事件を誘発してはならない。

®ホームインスベクターは、依頼者の紹介をしたことに対する謝礼その他の対価を受け取ってはなりません。

ホームインスペクターが不動産業者などを営業でまわる際に「ホームインスペクションの紹介をお願いします。つきましては紹介料を支払います」

2. 司法書士は、依頼者の紹介を受けたtことについて、その対価を支払ってはならない。
3. 司法書士は、依頼者の紹介をしたことについて、その対価を受け取ってはならない●アメリカのホームインスペクターは？
私どもが設立時に参照した「ASHI （アメリカホームインスペクターズ協会）」の倫理規定（Code ofEthic) には、このよといった、金銭の授受をやめよう、ということです。（営業活動はもちろん構いません）
うな取り決めがあります。

第1 条
協会定款では「倫理規定の変更は、理事会で行う」とされておりますが、本件は非常に重要なことですので、会員のみなさまからパブリックコメントをお受けし、参考にさせていただきながら最終決定を致しました。

C.

インスペクターは、不動産取引の契約や居住に利害関係のある不動産業者等に対して、インスペクションの委託や推奨インスペクターのリスト掲載などに関し、直接・間接に対価を支払ってはなりません。

D.

●弁護士の世界はどうなっているか

インスペクターは依頼者の了承なしに一方以外からの報酬を受け取ってはなりません。

たとえば「弁護士職務基本規程」には以下のような記載があります。

E.
第 13 条（依頼者紹介の対価）

インスペクターは、インスペクションをした物件に関する「契約」「サービス」「製品物件」の推奨に関して直接・間接的に対価を受取りません。

1. 弁護士は、依頼者の紹介を受けたことに対する謝礼その他の対価を支払ってはならない。

2. 弁護士は、依頼者の紹介をしたことに対する謝礼その他の対価を受け取ってはならない。

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以上のように、ホームインスペクターについても弁護士や司法書士、あるいはアメリカのホームインスペクターズ協会と同様の倫理水準にしたいと考えております。

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皆様からいただいたパブリックコメント「ホームインスペクター倫理行動規定」の変更に際し、会員の皆さまからいただいたパブリックコメントの一部をご紹介します。（要約）

私は倫理規定の改定・強化することに賛成。不動産取報告書に記載しないよう圧力をかけられたことも。取引に引の世界は、ただでさえ世間からは不透明で胡散臭い業都合のいいような報告書を求められたことも。建設住宅性界だと見られている。お客様の信頼を得ていくためには、能評価等の現行使われている調査基準は、各当事者に都インスペクターひとりひとりがモラルに対する意識の向上と合のいいように解釈できる部分が多く見られる。また、こコンプライアンスの遵守が不可欠。

れといった罰則規定もないため、杜撰な調査で被害を被‑‑‑‑‑‑]

r•三§伍さん工—
私も、全くその通りと考えます。ホームインスペクターは、大変に重要。大賛成。いかに中立を保てるかが、結局は」とも影響している。また、仲介業者からは不具合の箇所をIII'

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心身ともに独立した立場で仕事が出来る環境を作ってい市場へのPRポイントになる。

1

建築や不動産の業界では紹介料やリベート等が慣例化かなければならない。

正直、まさにその方法（紹介料を払って、営業する方法）るのは一般のお客様。

業者癒着による顧客紹介や金銭的見返りは“おいしい”で、知り合いの不動産屋さんを訪ねる予定だった。きれい話だが次の顧客の紹介や見返りを期待するがために診事を言っても飯は食えない、社会的に認知されなければカえないことも。このことは、世間一般から不透明な世界とを得ていくためには、個人の意識の断行為や報告書に「お手盛り」やら「脚色」があっては本は無いに等しい。理想だけでは機能しないであろう事は周見られる一因にもなっていると思います。これまでの業務向上はもとより協会として倫理規定

来のホームインスペクションの目的や意義を損なってしま知だ。の中で、実際に私もその手の要求や勧誘を受けたことがあを強化していくことは絶対に必要。

゜

このような世界で、お客様の信頼、つしている。ひどい場合はそれらがないと仕事を廻してもら

それでも、この資格、この仕事の意義を価値あるものにる。金銭もあれば食事や贈答品といったケースも。一度でさらには、そのような行為をするインスペクターの存在にも受けてしまうと、たとえ自分にやましいことがなくても世よって真面目に診断業務にあたる他のインスペクターの品ションに価値を感じて貰うためには必要な規定だと思う。

位・信頼・信憑性まで汚してしまう恐れも懸念される。

胸を張れる！ 1 本筋が通ってなければ、そこらの民間資格

収入は診断による報酬のみと線引き（限定）しないと協会と一緒。妥協で得た周知は、いずれ首を絞める。

間はそうは見てくれない。公平・公正な仕事とは見てもらえない。

協会の立ち位置（第三者性）を明確にする上で追加条項としてよい。の永続的な存続まで脅かしかねないと考える。

インスペクターの第三者性と社会的な信用を保つには、ホームインスペクターは、常に面前にある建物を中立的に工事が欲しい業者からの“甘い誘い＂を毅然として断るた

調査する立場にあるべきで、仮に、他意なく謝礼を収受あるめにも明文化は必要。会員証の裏に最重要倫理規定を印

倫理規定の変更は、当然。もっと第三者性を明確にする刷したり、掲示用の倫理規定書を作成するなどの検討をさべき。ユーザーも第三者性を強く求める時代になってきてれてはどうか。

いる。

いは支払ったとしても、李下に冠を正すような行為は行うべ
i-•

般のお客様からは未だに「不動産屋の廻し者」とか「粗さがきではない。適正な中古住宅市場を形成するという協会のしをして査定金額を下げにきた」と、いうように見られるこ目的に照らしても、今般の規定変更は早急に行うべき。

たたず、マスコミ等でよく取り上げられ問題になっているこ

3‑
HomeInspectorsJAPAN異論なし。

―つ代と多々。俄かインスペクターによる杜撰な住宅調査も後を

9‑

インスペクションを日常業務として取り組んでいるが、一理念を持って取り組みたい。

‑>

対価に含まれるかもはっきりと規定すべき。

ホームインスペク

また、売買仲介を成立させたい不動産業者やリフォーム個人のモラルに任せるだけでは不完全。協会として、倫理規定の中で明文化し発信していくことが必要。どこまでがする為には、必要な規定かも知れない。

何ら異存なし。むしろ当然の改定。

HomeInspectorsJAPAN‑4中古住宅取引とホームインスペクション第 2 回
ヂ·をー＝，~ミl齊藤広子（さいとうひろこ）

ついに出来上がりました！！ホームインスペクション DVD「実践！ホームインスペクション既存一戸建て入門編」

1960 年大阪生まれ。筑波大学第三学群社会工学類都市計画専攻卒業。不動産会社勤務を経て、1992 年大阪市立大学大学院生活科学研究科修了。現在、明海大学不動産学部教授。学術博士。
、

日本マンション学会研究奨励賞、都市住宅学会論文賞、日本不動産学会業績賞｀建築学会賞受賞。
＇閥き手：長国竺（理市長J_

長嶋

イギリスはいかがですか？

建物のインスペクションが独立したほうがいいと思います齊藤

イギリスでは、インスペクターを「サーベイヤー」とよし、液状化のような災害時の危険度判断には別の人材が必びます。仕事の範囲は広く、インスペクションと不動産鑑定要。人材のコーデイネートは不動産業者が行うことになるの士を総合したような内容です。かなり地位の高い職業で、でしょう。

はじめようと思、うんたけど、どういうふうにやったらいし、かわからなし、」

教育カリキュラムからすると建築士のようなもの。現場に来でも、フランスの場合、中古物件売買では不動産業者をたスタッフは主にインスペクションを担当して、所属する会入れない完全個人間売買が半分に及びます。ドイツ、フラン社に情報を持ち帰り、会社側が物件価格を設定していましスでは不動産業者は、売主と買主を引き合わせるだけ。取た。傷み具合から修繕費用を判断し、次の日にはすぐ買主引の弁護人ともいえる、公証人が入るから不要なんですね。

宛て（調査団）に報告書をメールで送ってきました。費用は契約のチェックはすべて、この人が行います。ドイツ、フラン

850 ポンドでした。

スは何を契約しているか不明瞭なので、公証人を人れて契イギリスでは売主が提示した希望価格から交渉を始めま約内容を確定していくわけです。「言った、言わない」をなくす。過去の成約価格は登記に載っていますから、その住宅す役目です。ドイツの公証人には教示義務もありますから、はもちろん、周辺の住宅の相場もわかるわけですね。買主

大抵、買主側が人を選びます。日本では、情報開示を目指す側は報告書と過去の成約価格を武器に、価格交渉をすすと同時に、ドイツ、フランスのような契約内容の確定をすすめるわけです。

めることも必要ですね。

長嶋

サーベイヤーはイギリスだけの資格ですか？

長嶋齊藤

不動産学部を卒業した後、実務を 2 年で経験するほ勢で仕事に取り組むのが向くでしょうか？

「どのような流れでホームインスペクションかh合まり、そして終わるのかJ「現場ではどうし、うことに氣をつければいい(})か」「必Jc.·買じ・イ＜動）茫応行なと、刊害閃係竹の気持ちは？どんな lfi山咆が必要？J―現場てありがちな失敗には、とんなことがあるの」

ホームインスペクションをこれから実践しようといった日本ではホームインスペクターとして、どのような姿方のこうした声にお答えするべく、現場が具体的に理解でアメリカ型、そか、実務だけで取る人もいるようですね。サーベイヤーの資れともイギリス型？

格を取れる国は多いのですが、日本ではできず、現地で 2 年

齊藤の修行が必要です。

タートすると言われています。そこで売主、買主と会話を交

長嶋

わし興味を引き出して、自分のインスペクションを全部見せアメリカとイギリスのインスペクションには、かなり違「これからホームインスヘクションをきる DVD をご用意いたしました。

ホームインスペクションを始める前に、ぜひこのDVD でアメリカのインスペクションは、まずリビングからスポイントを学習してください。

いがありそうですね。

る。購入後の点検や、どういった傷み具合かまで、報告書に齊藤

アメリカは設備を、イギリスは構造体を主にチェック書ききれないほどの情報を説明する。現場での説明が勝負します。イギリスでは、その場で間取り図をつくりましたね。

なんですね。一方、イギリスのサーベイヤーは報告書が勝負契約重視の国では、現状と違うと不利になる恐れがあるのです。日本では、アメリカ型、イギリス型双方あり得ると思いでむしろ図面は残さないんです。サーベイヤーは買主と金融ますね。その場でのコミュニケーションが得意ならアメリカ機関がそれぞれ雇います。住宅全般をチェックする通常の型、精密な報告書が得意な人はイギリス型でいけるかもしレポートのほか、指定した箇所を徹底して調べる詳細レポれない。いずれにせよ、インスペクターが出会った方々と会ートがあるのも特徴ですね。アメリカではインスペクターの話を楽しむことで、消費者はポジテイプな気持ちで住宅購ほかに不動産鑑定士が入ります。金融機関の崩壊があって入を考えられるし、入居した後も住宅に興味を持ち続ける利‘'り1\\1 係行の入りもからは、金融機関と、独立した不動産鑑定士の双方が担保可能性も高まります。不動産教育の第一歩ですね。また、イ

ホームインスヘクションの現場でありがちな注虚点価値評価を行うことになっていますね。

ンスペクターだけで十分な報酬を得るのはなかなか難しい長嶋ことですから、アメリカで出会ったインスペクターのように、日本でも、中古住宅流通促進のために他に新たなプ~-」見場ではどのような流iしでィンスペクションが行われる(})か: 1 ホームインスペクションの具体的な流i L 、どのような晶り」をし、どうやって l]11，i1 在を行うのかJ(、-、‘ホームインスペクターのスタンスレイヤーが必要ですか？

リフォーム会社に在籍して仕事を行う選択肢は有効でしょ【価齊藤う。本来求められる第三者性を発揮すれば問題ないです【お申し込み】※協会ホームページからご注文ください。 http://j shi .org

タイトル●「実践！

ホームインスペクション既存一戸建て入門編」

近年のようにインスペクションに求められる情報が変化していくなら、インスペクターひとりでこなすのは難しいね。

でしょうね。スペシャリストを加えたほうがいい。専門的な長嶋

5‑HomeInspe
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貴重なお話をありがとうございました。

格】※通常価格29,800 円（税込）のところ、会員限定価格： 4,800 円（税込）

制作・若作●日本ホームインスペクターズ協会

HomeInspe
ctorsJAPAN‑6ホームインスペクターの PR戦略第3 回
ホームインスペクターにとっての「ブランド・イメージ」とはは考えていなかったのですが、ある時、なぜだろうと考えて堀内みました。そして、おそらくこれだろうと思い至った結論は、「そ義之（ほりうち・よしゆき）の店では、店員は全員が、両手を添えて釣銭を渡してくれる個人事務所はやぶさ PR 代表から」ということでした。他の店では、そうしてくれる店員もいれば、そうでなく片手で渡してくれる店員もいます。そのここれから、ホームインスペクターにとっての「プランド・イメージ」について考えてみたいと思います。皆さんは、自社の、あるいは自分自身のプランド・イメージを、どう捉えていますとによって、無意識のうちに、自分の中でその店に対するイメージが構築され、自然と足が向くようになっていたのでしょう。

これがすなわちプランド・イメージです。こう書いてしまうと、何やら高級で縁遠い横文字のようにも思えてしまいますでしょうか。

そもそも、「プランド・イメージ」とは何でしょうか。「あるプランドについて、消費者や社会が抱いているイメージ」。難が、実はこうした地道な取り組みの積み重ねによっても、プランド・イメージの構築は可能なのです。
では、プランド・イメージを構築するためには、しく言ってしまうと、こういうことになります。

どうすれこれを見て、「自分の会社はプランドでも何でもないし、イばいいのでしょうか。まずは当然ながら、どのようなプランド•メージというほどの大げさなものでもないから、自分には関イメージを構築したいかを明確に意識することです。キーワー

ドを思い浮かべながら考えるのがやりやすいでしょう。ホー

係ないな…」とは、思わないで頂きたいのです。
私の職場の周りには、いくつもコンビニエンスストアがありムインスペクターについては、「住宅のことを知り抜いている」ます。その中で自然とよく足を運ぶようになった店があります。

「派手さはない」「信頼できる」「住まい手のことを第一に考職場からその店へは信号を渡って行かねばならないにもかかえる」「屋根裏や床下など、すみずみまで目が届く」といったわらず、そして特に品ぞろえが豊富なわけでもないのに、いあたりでしょうか。

つの間にかそうなっていたのです。その理由もあまり意識して次には、そういうイメージをどう人々に伝えていくかです。

] |はぢ謬：二二孟）】を発売 I［ばートシステム「診断上手」中古マンション版がリリース！ !

これまで一戸建て限定だったレポートシス

eテム「診断上手」の“中古マンション版＂が6月￨‑=‑

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11 日、リリースされ、認定会員のみなさんはお‑‑99ン．一--n 2

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使いいただけるようになっています。使い勝•一

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J~---、手は一戸建て版と同じです。

2.000円で購入できます。とユ‑‑‑.
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•=-•·.:.:::)::.~ •:↓．·.“・・

このマニュアルについて

第 2節

ホームインスベクションの第 3節

本マニュアルの対象となる住宅

第 4節

診断・剥査項目の概災

第 5節

事前確認

第6節

A 専有部（必須項目）

第7節

B 共用部（必須項目）

第8節

B 共用部（オプション項目）第9節

C 管理運営状況（オプション項目）

2011 年度（第 3 回）試験問題と陪答・陪説"ri,1 II• お 111 し込みは協会ホームページをご＇此ください

※入力画面

発行人

第 1 節

調査・診断レベルの位骰づけ冒圃l一【目次】

リックするだけ。あとは一戸建て版と同じ要領でお使いいただけます。

U··~※市阪品ではありません。当協会サイ※会且様は「会員専用ベージ」より特価※使い方はかんたん会貝ベージからログインプルダウンメニューをク,...

定価： 2,800 円（税込）・送科300 円

トのみ購入できます。

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東京都中央区日本橋茅場町3-12-9
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