生活衛生関係営業アンケート調査結果（令和３年度）（概要版）

青森県内における生衛業（生活衛生関係営業）の経営の健全化及び振興に資することを目的として、生衛業者の方を対象にアンケート調査を実施してきています。
令和３年度のアンケート調査は、これまでと同様に、組合活動推進月間の活動を兼ねて実施することとし、アンケート調査票には関係する解説等を加えることにより、生衛組合加入者の方には生衛法に基づく融資制度等についてより理解が深まるように、生衛組合に加入されていない非組合員の方には組合に加入しようとする意欲を高めることにつながるように工夫しました。また、平成３０年度の調査結果において、日本政策金融公庫については、組合員はほぼ全員、また、非組合員でもほぼ８割の方が知っていたことを踏まえ、今回の調査
では、生衛業者に関連した公庫貸付制度の衛経についての認知度を調べるため、衛経に関する項目を選定しました。
調査は特相員（経営特別相談員）の方など、３６人の方に調査をお願いし実施しました。
調査結果は概ね次のとおりです。
（１） 日本政策金融公庫の生衛業者を対象とした貸付制度については、組合員では９割以上の方が知っていましたが、非組合員では半数以上の方が知りませんでした。
（２） 組合の経営指導を受けている小規模事業者を対象とした生活衛生改善貸付（衛経）については、組合員では約８割の方が衛経を知っていたのに対し、非組合員では約７割の方が知りませんでした。
（３） 衛経は、無担保・無保証人の融資で、貸付限度額が 2,000 万円であることについては、組合員では約６割の方が知っていたのに対し、非組合員では８割近くの方が知りませんでした。
今回の調査にご回答いただいた方は２４７店舗でした。そのうち非組合員は１５１店舗（６１％）であり、半数を上回り、アンケート調査票等をこれら多くの非組合員の方にお渡しできたこと、また、日本政策金融公庫の貸付制度のことを知らなかった方に、今回のアンケート調査によって、少しでも知っていただく機会をつくれたことは大きな成果であったと思います。調査員の方のご尽力に感謝いたします。
本調査については特相員の業務である生衛業者に対する融資等の相談・指導の一環として、特相員の方々にアンケートを通じた巡回指導をお願いしています。
今回の調査結果及び調査において気づいたことや意見などを今後の活動に生かしてまいりたいと思います。また、生衛組合、公庫、行政当局など関係機関に情報提供することとします。

- 1 -【調査において気づいたことや意見などは次のとおりでした】【公庫】
1 銀行・信金と違って普段から顔合わせがないので、SNS 等での情報提供（できれば個別で）も要望されました。
【融資】
2 公庫融資とともにコロナでそれなりの影響があり、借入では返済のことを考えざるを得ないとの話が大半でした。
3 コロナ対策の中で今年の 12 月までの融資の際、前年、前々年の売上より、今年の借入前月の売上が５％減の場合の特別利息があることを説明しました。
4 既組合員、非組合員にかかわらず、金融公庫の貸付制度は広く知られているようです。細かい内容については若干の差がありました。
5 生衛業の貸付制度もアピールもしました。
6 組合の貸付があることは、認知されているようですが、実際は敷居が高いと感じられました。
7 生衛組合員の方は貸付制度を知っているが、組合員以外、特に社交飲食の方は融資制度を知らない方が多い。
8 全体的に金融公庫の存在は高いものがありますが、貸付制度に関しての認知度は、正直高くはないです。
9 衛経に関しては、訪問した施設全て知りませんでした。
10 料理店、飲食店は組合員でなくても以前加入の案内した時に、参考資料を渡している所もあり、問７の制度は口頭でもお知らせしています。
11 融資の制度をわからない人が多く、借入をことわられている人もいた。
12 組合員からは、制度は周知しているがコロナの収束が見えない限りは返済が不安で利用できないという声がありました。
13 非組合員の方は、100％で周知していませんでした。
【経営】
14 少額から借りられても、年齢を考えると設備投資できない。
15 コロナの影響で売上は減少していると感じました。
16 大なり小なりコロナウイルスの影響は、売上の減少につながっていることがわかりました。
17 全体に売上の減少があるので、借入しても返済ができないので、経費の削減に努めている。
18 多くの業者はコロナ禍で売上減少の話題が多く、これから先、前回のような景気が戻ってくるだろうかと心配だ。
19 店舗も改善し近代的に見映えしたいと考えていたが、息子も上の方へ出ていったし、今は現状維持しか- 2 -ないという声が多かった。
20 どこの店もコロナ禍で来店客が減っている。
21 皆さんコロナの影響で苦慮しております。
22 今回、旅館ホテルは収容人数等、規模が大きい施設ほど、コロナ禍で苦しんでいる状況です。
【調査】
23 現在は社会の流れが新型コロナ感染症のために面談ができないので、よく知っている店舗について記入しました。
24 青森支部では毎月発行の会報で公庫融資の内容及び特相員の氏名をお知らせしているため、調査には好意を持って対応していただきました。
25 旧市内の住宅地で営業している私にとって、毎年のアンケート調査は対象店を決めるのが大変です。
26 なかなか素直に受け入れてもらえず大変だ。どうしても組合員に行くのが多くなった。
27 １件、訪問した店では、既に他業種からのアンケート依頼が有ったということで調査結果には書きませんでした。
【全般】
28 青森県中小企業者等事業継続支援金の書類提出についての相談が多数ありました。
29 アンケートを実施したことによって垣根がなくなったように思います。
30 私の組合は全国的に利用する方が少ないので、このアンケートを機に周知できたと思います。
31 コロナによる協力金や給付金等、各種支援策があるが、手続きが非常に難しい。（特に雇用調整）
32 国、県、市による支援策が社交業に関しては全く示されていない。（援助金のみ）
33 各種施策があるが、各省庁に及んでおり解りにくい。
34 総じて訪問した施設の共通した要望を集約すると、その都度の最新の情報や金融貸付制度を知らせてほしいとのことでした。

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問１ 営んでいるお店の業種

社交, 29 , 12%

理容, 63 , 26%
料理, 48 , 19%

美容, 39 , 16%
食肉, 13 , 5%すし, 7 , 3%
映画館, 0 , 0%

ｸﾘｰﾆﾝｸﾞ, 32 ,13%

浴場, 5 , 2%
旅館ホ, 11 , 4%

問３ 年齢
回答者 全体

問２ 性別
回答者 全体40歳未満,16 , 7%

女, 103 ,42%

６０歳以上, 134 ,54%

男, 144 ,58%

問４ 組合員ですか
回答者 全体はい,96 , 39%
いいえ,151 ,61%

- 4 -40歳～59歳, 97 ,39%

問５

生衛業者対象の貸付制度
回答者 組合員問５ 生衛業者対象の貸付制度
回答者 非組合員

いいえ,5 , 5%

いいえ,80 , 53%

はい,71 , 47%

はい, 91 ,95%

問６

問６ 小規模事業者の衛経
回答者 非組合員

小規模事業者の衛経
回答者 組合員

いいえ,22 , 23%

はい,48 , 32%

いいえ,103 ,68%はい, 74 ,77%

問７ 衛経の概要
回答者 非組合員

問７ 衛経の概要
回答者 組合員はい,36 , 24%
いいえ,40 , 42%
はい, 56 ,58%

いいえ,115 ,76%

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