Center for the Study of Traumatic StressCentro para el Estudio del Estrés Traumático
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Manteniendo el bienestar psicológico de loscuidadores mientras que atienden a víctimas
Dada la magnitud de las muertes■ Áreas con pocos recursos. Los
Apoyar a los cuidadores y alentarlos a practicar
y destrucción en desastres y laentornos clínicos posteriores aldificultad frecuente de la respuesta
desastre suelen ser deficientes
el autocuidado mantiene su habilidad demédica, es preciso prestar atención
y los proveedores de salud
atender a las víctimas de desastres.
especial a las necesidades de losdeben adaptarse a trabajar
proveedores de salud. Apoyar a loscon escasos recursos. Tal vez
cuidadores y alentarlos a practicar
no sea posible realizar pruebas de diagnóstico (ej.,el autocuidado mantiene su habilidad de atender a lasestudios de laboratorio o radiografías) e intervenciones
víctimas de desastres.
(ej., medicamentos o cirugías), debido a los recursos
limitados. Las víctimas de desastres pueden morir deDesafíos del proveedor de salud en el ambiente
enfermedades que los clínicos consideran tratables.
posterior al desastre
Las intervenciones que sea posible realizar quizás nosean en condiciones óptimas. Por ejemplo, puede ser■ Áreas arruinadas y con inestabilidad social. Las
necesario hacer amputaciones para salvar vidas, peroáreas de desastres suelen tener una inestabilidad física
sin la anestesia adecuada. Es difícil para los proveedoresy social. El acceso a ellas para establecer un entorno
de salud causar dolor a los pacientes (en especial a losclínico puede ser difícil debido a las interrupciones deniños) aunque sea necesario.
la infraestructura crítica como aeropuertos, caminos ycomunicaciones. Una prioridad máxima es la seguridad■ Condiciones desconocidas e inesperadas. El trabajo
física y la protección de los proveedores (y pacientes),en áreas de desastres a menudo implica viajar a un lugarpero puede ser un desafío.
desconocido, lejos de la familia y otros apoyos sociales.
El alojamiento puede ser rudimentario y el suministro■ La magnitud del sufrimiento. El sufrimiento de la grande alimentos y agua, algo escasos.
cantidad de personas que necesitan asistencia, las lesiones
físicas extremas y las pérdidas casi insostenibles sufridas■ Estrés psicológico de prestar atención médica en
por muchas víctimas de desastres pueden desafiar laentornos de desastre. Aunque los proveedores de salud
fortaleza hasta de los proveedores de salud y servicios
sienten que es gratificante asistir en áreas de desastres,de emergencia más experimentados. Los desastres con
muchos también pasan por emociones intensas yfrecuencia producen trauma físico masivo y las lesiones
pensamientos de pérdida e inquietud como parte de su
vistas pueden ser más graves o más complicadas, por el
trabajo. Las reacciones comunes incluyen, entre otras:
tratamiento demorado, de lo que están acostumbrados» Agotamiento físico y emocionala tratar muchos proveedores. Las lesiones graves, como
» Identificación con las víctimas —“Podría haber sido
traumas en la cabeza, cara o quemaduras, pueden
mi hijo, mi cónyuge…”
ser especialmente difíciles a nivel emocional. Es muy» Sentimientos de dolor, desesperanza, impotencia,
alarmante para todos enfrentarse a las muertes o lesiones
tristeza y falta de confianza en uno mismo
serias en los niños causadas por los desastres.
» Dificultad para dormir■ Proveer apoyo además de atención médica. Muchos
pacientes en el ambiente posterior al desastre están» Culpa por no poder hacer más o por tener recursos
angustiados y sienten una variedad de emociones. Talen su lugar de origen que los pacientes no tienen
vez no tengan familiares o amigos. Es frecuente que» Frustración e ira contra el sistema de prestación delos proveedores de salud asuman roles adicionales dela atención médica
apoyo. Esto ocurre en especial cuando el paciente es unniño lesionado y que pudo haber perdido a su familia oContinúa
haberse separado de esta.

Estrategias para mitigar la angustia psicológica delos proveedores de salud■ Comuníquese. Comuníquese con los colegas demanera clara y optimista. Identifique errores o
deficiencias de manera constructiva y corríjalos.
Elógiense unos a otros: los cumplidos pueden ser
motivadores potentes y moderadores del estrés.
Comparta sus frustraciones y sus soluciones. Resolver
problemas es una destreza profesional que suele aportar
una sensación de logro aun para problemas menores.
■ Monitorice sus necesidades básicas. Asegúrese decomer, beber y dormir con regularidad. Privarse delas necesidades biológicas puede ponerle en riesgo ytambién comprometer su habilidad de cuidar de lospacientes.
■ Tómese un descanso. Descanse de la tarea de atenderpacientes. Permítase hacer algo reconfortante,
divertido o relajante que no esté relacionado con elevento traumático. Esa actividad puede ser salir acaminar, escuchar música, leer un libro o hablar con
un amigo. Algunas personas se sienten culpables
si no están trabajando todo el tiempo o cuando setoman una pausa para divertirse mientras tantos otros
están sufriendo. Reconozca que, con los descansos
apropiados, usted podrá cuidar mejor de sus pacientes
después de la pausa. Recuerde que su familia y amigos
lo están esperando en casa.

■ Conéctese. Hable con sus colegas y apóyense unos a■

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otros. Los desastres pueden empujar a la gente a aislarse
debido al temor y a la ansiedad. Cuente su historia yescuche la de los otros.
Acérquese a los suyos. Si es posible, contacte a sus
seres queridos. Ellos son el pilar de apoyo fuera del áreade desastre. Si se mantiene en contacto, ellos podrán
apoyarlo mejor al regresar a casa.
Entienda las diferencias. Algunas personas necesitan
hablar mientras que otras necesitan estar solas.
Reconozca y respete esas diferencias en usted mismo,
sus pacientes y sus colegas.
Manténgase informado. Participe en reuniones paramantenerse actualizado de la situación, los planes y loseventos.
Vigílese a sí mismo. Esté atento con el tiempo asíntomas de depresión o trastorno de estrés: tristeza
prolongada, dificultad para dormir, recuerdos invasivos
y desesperanza. Solicite ayuda profesional si fuera
necesario.
Honre su servicio. Acuérdese de que, a pesar de losobstáculos o frustraciones, usted está cumpliendo una
misión noble al atender a aquellos que más lo necesitan.
Reconozca a sus colegas, sea formal o informalmente,
por su servicio.

Sustaining Psychological Wellbeing of Caregivers (SP) (02-2020)

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