シーネット

ちくぎん
個人向けインターネット・モバイルバンキング サービス
INTERNET・MOBILE BANKING SERVICE

インターネット・
モバイルバンキング
サービス
ご利用ガイドhttps://www.chikugin.co.jp/

携帯電話 から

スマホ から

お 問 い 合 わ せ は こちら へ■サービス内容・操作方法については《ちくぎんIBヘルプデスク》

フリーダイヤル
受付時間

0120-05-7980

平日 9：00〜17：00（ただし銀行休業日は除く）

e-mail:chbk-help@chikugin.jp■お取引内容、パスワード失念等については
お取引店へ
受付時間

平日 9：00〜17：00（ただし銀行休業日は除く）（2019年3月現在）

パソコン からインターネットバンキング（パソコン）

モバイルバンキング

サービスご利用時間（注1）○○○

0：00〜24：00

0：00〜24：00
入出金明細照会○○○【リアルタイム照会】
1：00〜23：00

ご利用時間

P1

ご利用にあたってP3●サービスメニュー

P3●ID・パスワード

P4●ご利用環境P4●ご注意事項P4

インターネットバンキング／パソコン

振込・振替

○

○

○

【当日扱い】
1：00〜23：00
平日／1：00〜15：00○

ご利用サービスの
変更

○

○

○

○

○

（注2）

7：00〜21：00

P5●通常ログイン（2回目以降のログイン）

P9

インターネットバンキング／スマートフォン

P10●スマートフォンから初めてのログイン

P10●スマートフォンでのご利用について

P11●初回ログインP11●通常ログイン（2回目以降のログイン）

P19

モバイルバンキング

税金・各種料金の払込み（Pay-easy）

P5●初回ログインインターネットバンキング︵スマートフォン︶

1：00〜23：00

インターネットバンキング︵パソコン︶

残高照会

目 次

インターネットバンキング（スマートフォン）サービス項目

ご利用にあたって

ご利用時間

24時間

（注1）次の時間帯はサービスを停止いたしますのでご了承ください。
・1月1日〜3日の0：00〜8：00、19：00〜24：00

モバイルバンキング

P20●ご利用までの流れ（初期設定）

P20●初回ログインP20

セキュリティ設定

P23

・5月3日〜5日の2：00〜6：00
・毎月第1・第3月曜日の2：00〜6：00(注2）収納機関の利用時間帯の変動により、お取扱時間内であってもご利用できない場合があります。

P23●「ワンタイムパスワード」とは

P24●「メール通知パスワード」とは

P25●その他セキュリティ

P26●ワンタイムパスワード設定

P27
P27

ワンタイムパスワードアプリの設定

P29

ワンタイムパスワード利用開始

P33

ワンタイムパスワード利用解除

P34●メール通知パスワード設定

よくあるご質問

よくあるご質問

トークン発行

セキュリティ設定●セキュリティについて

P35

P38

※本冊子掲載の画面等は、サービス向上にともなうシステム改良のため、変更される場合があります。あらかじめご了承ください。

1

2

ご利用にあたって

ID・パスワード

ちくぎんCnetサービスでは以下のサービスがご利用いただけます。

内

インターネットバンキング（パソコン）

インターネットバンキング（スマートフォン）

モバイルバンキング

ご利用にあたってご利用にあたって

サービスメニューログインID容

ログイン時に必要なお客さまのお名前に代わるID

初回ログイン時

半角英数字記号6〜12桁でお客さまが任意に登録
ログインパスワード

内

残高照会

容

ログイン時に必要なパスワード

初回ログイン時

半角英数字記号6〜12桁でお客さまが任意に変更

内

振込や各種登録内容を変更する際に必要なパスワード

現在の預金残高、お引出し可能残高をご照会いただけます。
確認用パスワード

入出金明細照会
リアルタイム照会 当日分を含め31日間の明細をご照会いただけます。
オフライン照会※ 最大13ヵ月（前年同月1日から照会日当日まで）※毎日6：00より2時間毎に入出金明細が反映されるため、照会時間によっては最新の明細が確認できない場合があります。
平成31年2月17日の明細より蓄積されますので、開始日より直ちに過去
13ヵ月分が表示される訳ではありません。

振込・振替
当行および他の金融機関にお振込みができます。
※当日扱いの振込は、パソコンまたはスマートフォンの場合23：00まで、携帯電話の場合は銀行営業日の15：00まで受付可能です。ただし、振込先金融機
関の都合によりお取扱できない時間帯がございます。その場合は、予約扱いにするか、もしくは銀行営業日の8：30〜15：00にお取引ください。
また、当行の当座預金への振込は、銀行営業日の15：00までとなっております。
※ご利用限度額は1日あたり500万円までです。
※10営業日先までを指定日として設定することができます。
※予約された振込は指定日前日まで取消することができます。

振込手数料（2019年3月現在）

3万円未満
同一支店宛

無料

本支店宛
他行庫宛

3万円以上

無料
300円（消費税別）

容

初回ログイン時

半角英数字記号6〜12桁でお客さまが任意に変更●初回ご利用時は、「ちくぎんCnetサービス申込書（お客さま控）」（以下、「申込書（お客さま控）」）にご記入いただいた仮ログインパスワー
ド・仮確認用パスワードが必要となります。
●ログインパスワード・確認用パスワードは初回ログイン時に必ず仮
パスワードから変更していただきます。
●ログインID・ログインパスワード・確認用パスワードはそれぞれ異なったID、パスワードをご設定ください。
●ログインID・ログインパスワード・確認用パスワードは随時変更可能です。定期的に変更してください。

セキュリティ向上のための「ワンタイムパスワード」「メール通
知パスワード」についてはP.23以降をご覧ください。

ご利用環境
パソコン・スマートフォン
当行ホームページ（https://www.chikugin.co.jp/)
携帯電話（iモード・EZweb） をご参照ください。
対象機種
対象OS/ブラウザ

500円（消費税別）

ご注意事項

税金・各種料金の払込み（Pay-easy）
ペイジーマークのある税金や公共料金等の払込書に記載のある「納付番号」や「納付区分」を入力することで支払いができます。
※当行所定の収納機関に限られますので当行ホームページで利用可能収納機
関をご確認ください。

ご利用サービスの変更
ログインID・パスワード・お客さま登録情報の変更等ができます。

3●画面移動および終了時について
ブラウザ上の「戻る」、「進む」ボタンは使用しないでください。
ちくぎんCnetサービスの終了時には画面上の「ログアウト」ボタンをクリックしてください。
（ブラウザ上の「x」ボタンはクリックしないでください。）●サービス利用中のご注意
ちくぎんCnetサービスをご利用中にパソコンの前から離れる際には、必ず「ログアウト」をしてください。
また、ログインされてから一定時間以上操作をしなかった場合は、それまでの操作が無効となり、再度ログインが必要となりますのでご注意ください。

4インターネットバンキング
ID・パスワードのご説明Ⓐ 仮ログインパスワード 「申込書（お客さま控）」を見て入力Ⓑ 仮確認用パスワード 「申込書（お客さま控）」を見て入力Ⓒ ログインID

お客さまを識別するIDとなります。任意の文字をご指定ください。

新しい

今後、お取引の際に必要なパスワードとなりまⒺ 「確認用パスワード」 す。任意の文字をご指定ください。

※新しい「ログインパスワード」「確認パスワード」はお忘れなきよう保管ください。

❸ お客さま情報入力
・代表口座・店番（3桁）
・代表口座・口座番号（7桁）※桁数に満たない場合は頭に0を付けてください。

Ⓐ

・仮ログイン
パスワード
・仮確認用
パスワードの入力

インターネットバンキング ︵パソコン︶

インターネットバンキング ︵パソコン︶

新しい
今後、ログインする際に必要なパスワードとなⒹ 「ログインパスワード」 ります。任意の文字をご指定ください。

パソコンをご利用のお客さまⒷ「ちくぎんCnetサービス申込書（お客さま控）」

初回ログイン
事前準備「申込書（お客さま控）」をお手元にご用意ください。

ログインID取得❶ 当行ホームページ（https://www.chikugin.

co.jp/）の個人のインターネットバンキング「ログイン」ボタンをクリックⒶ仮ログインパスワード「申込書（お客さま控）」に記載されているパスワードⒷ仮確認用パスワード「申込書（お客さま控）」に記載されているパスワード※既にモバイル端末で「パスワード変更・お客さま情報の登録」を済まされている方は、ログインIDの取得のみです。パスワードは現在の各パスワードをご入力ください。

❹ ログインID登録
ログインIDの入力❷ ログイン画面で「ログインID取得」ボタンをクリック※2箇所に同じものを入力してください。

ⒸログインID｝Ⓒ

半角英数字記号
6〜12桁※英字は大文字小文字を判別いたしますのでご注意ください。

登録完了画面で内容確認後、チェックボックスをチェックし、「初回ログイン」ボタンをクリック！

ご注意くださいログインIDはお申込後1ヵ月以内に取得してください。
※超過した場合は窓口での期限延長申込が必要となります。

5

6

インターネットバンキング

パソコンをご利用のお客さま❼ 内容確認サービス開始登録

内容確認後、チェックボックスをチェック
確認用パスワードの入力❺ パスワード変更
ログインパスワードと確認用パスワードを変更｝Ⓓ

半角英数字記号6〜12桁

インターネットバンキング ︵パソコン︶

インターネットバンキング ︵パソコン︶Ⓓ新しいログイン
パスワード｝ⒺⒺ新しい確認用
パスワード
半角英数字記号6〜12桁！

ご注意くださいログインパスワードと確認用パスワードは、それぞれ異なる文字列を入力してください。

❻ お客さま情報の登録

・メールアドレス・連絡先電話番号
・1日の振込限度額

登録完了画面で「次へ」ボタンをクリック❻でワンタイムパスワードを「申請する」と選択した場合、P.27❷
へお進みください。

※限度額…
1口座500万円以内

・1日の
税金・各種料金の払込み限度額❽ホーム画面よりスタート※限度額…
1口座500万円以内

・ワンタイムパス
ワード利用申請の入力！

ご注意ください

限度額を0万円と登録した場合、その口座からの振込もしくは税金・各種料金の払込みはできません。

78

インターネットバンキング パソコンをご利用のお客さま

インターネットバンキング スマートフォンをご利用のお客さま

通常ログイン（2回目以降のログイン）

スマートフォンから初めてのログイン❶ ログイン・ログインID・ログインパスワードの入力

インターネット
バンキングのご利用がインターネットバンキングを既にご利用中の方

初めての方サービス開始登録
P.12へ

ログイン

次画面が表示される前に...
➡ワンタイムパスワード認証画面が表示される場合は、ワンタ
イムパスワードを入力してください。
（ワンタイムパスワー
ドをご利用のお客さまのみ）➡メール通知パスワード利用開始画面が表示される場合は、P.35へお進みください。
（メール通知パスワード利用設定が必要な場合のみ）

ワンタイムパスワード利用中であり携帯電話からスマートフォンへ変更した
またはスマートフォンの機種変更をした＊今から機種変更する予定の方は必ずワンタイムパス
ワード利用解除（P.34）
を切り替え前の機種にて行ってください。

ワンタイム
パスワードの
利用解除
手続き済み

ワンタイム
パスワードの利用解除手続きが済んでいないログイン

書面での利用解除手続きが必要となります❷ ホーム画面よりスタート
ワンタイム
ワンタイム
パスワード
パスワード
利用申請（P.14へ）
利用申請（P.14へ）
アプリダウンロード（P.15へ） アプリダウンロード（P.15へ）
アプリ初期設定（P.17へ） アプリ初期設定（P.17へ）

ロ グ イ ン I D・パ ス ワ ー ド を お 忘 れ に な っ た 場 合

ログインID・パスワードをお忘れになった場合は、当行所定の手続きが必要となります。お取引店へお問い合わせください。
当行所定の手続き終了後に郵送にて手続き完了を通知いたしま
す。お急ぎの場合はお取引店へご相談ください。

通常ログイン（2回目以降の
ログイン）
P.19へ

通常ログイン（2回目以降の
ログイン）
P.19へ

※機種変更後に、携帯電話をトーク
ン生成機として継続利用することもできます。
その際は、スマートフォンでのロ
グイン時にワンタイムパスワードを手入力する必要があります。

9

ワンタイム
詳しくは裏表紙のパスワード、
利用申請（P.14へ） 「お問い合わせ先」
または窓口まで
アプリダウンロード（P.15へ）
アプリ初期設定（P.17へ） お問い合わせください

通常ログイン（2回目以降の
ログイン）
P.19へ

10

インターネットバンキング ︵スマートフォン︶

インターネットバンキング ︵パソコン︶

初回ログイン
P.11へ

ワンタイム
パスワードを利用していないインターネットバンキング

スマートフォンをご利用のお客さま❹ ログインID登録

スマートフォンでのご利用について
スマートフォンでちくぎんCnetサービスをご利用いただく場合、「ワンタイムパスワード」のご利用を必須とさせていただきます。
現在、ワンタイムパスワード利用申請をされていないお客さま
は、スマートフォンでのログイン時にワンタイムパスワード利用申請画面が表示されますのでご設定ください。

ログインIDの入力※2箇所に同じものを入力してください。

ⒸログインID
半角英数字記号6〜12桁

初回ログイン｝Ⓒ

事前準備「申込書（お客さま控）」をお手元にご用意ください。

ログインID取得

co.jp/）の個人のインターネットバンキング「ログイン」ボタンをタップ❸ お客さま情報入力
・代表口座・店番（3桁）
・代表口座・口座番号（7桁）※桁数に満たない場合は頭に0を付けてください。

・仮ログインパスワード
・仮確認用パスワードの入力❷ ログイン画面で登録完了画面で内容確認後、チェックボックスをチェックし、「初回ログイン」ボタンをクリック！

ご注意くださいログインIDはお申込後1ヵ月以内に取得してください。
※超過した場合は窓口での期限延長申込が必要となります。

サービス開始登録❺ パスワード変更
ログインパスワードと確認用パスワードを変更「ログインID取得」
ボタンをタップ▶

｝ⒹⒷⒹ新しいログインパスワード
半角英数字記号6〜12桁ⒶⒺ新しい確認用パスワード｝Ⓔ

半角英数字記号6〜12桁Ⓐ仮ログインパスワード「申込書（お客さま控）」に記載されているパスワードⒷ仮確認用パスワード「申込書（お客さま控）」に記載されているパスワード「ちくぎんCnetサービス申込書（お客さま控）」！

ご注意くださいログインパスワードと確認用パスワードは、それぞれ異なる文字列を入力してください。

※既にモバイル端末で「パスワード変更・お客さま情報の登録」を済まされている方は、ログインIDの取得のみです。パスワードは現在の各パスワードをご入力ください。

11

12

インターネットバンキング ︵スマートフォン︶

インターネットバンキング ︵スマートフォン︶❶ 当行ホームページ（https://www.chikugin.

インターネットバンキング❻ お客さま情報の登録
・メールアドレス・連絡先電話番号
・1日の振込限度額※限度額…1口座500万円以内❼ 内容確認▶

内容確認後、チェックボッ
クスをチェック
確認用パスワードの入力

スマートフォンをご利用のお客さま

ワンタイムパスワード利用申請❽ ワンタイムパスワード ❾ トークンダウンロード
トークン発行

お客さまのスマートフォ
ンをトークンとして利用するための準備作業

・1日の税金・各種料金の払込み限度額※限度額…1口座500万円以内

・メールアドレス・利用開始パスワード（4〜8桁 任意の数字）の入力

サ ー ビ スID・ユ ー ザIDをお控えのうえ、現在ご利用のスマートフォン端末にトークンを設定する場合
は「 ト ー ク ン ダ ウ ン ロ ード」をタップ

登録完了画面で「次へ」ボ
タンをタップ※利用開始パスワードは、ワン
タイムパスワードアプリの初期設定を行う際に必要となりますので、お忘れにならない
ようご注意ください。
※登録したメールアドレス宛に、ワンタイムパスワードア
プリのダウンロード用URL情報が送信されます。
！

！

ご注意ください

限度額を0万円と登録した場合、その口座からの振込もしくは税金・各種料金の払込みはできません。
スマートフォンに迷惑メールの設定をされている場合は、「@chikugin.jp」のドメインを受信許可に設定してください。

13※サービスID・ユーザIDはワン
タイムパスワードアプリの設定時に必要となりますので、メモされることをおすすめします。
※ダウンロードには別途通信料がかかります。
※ダウンロードは、電波状態の良好な場所で静止したまま行ってください。途中で通信が切断された場合、最初からダウンロードが必要となる場
合があります。
※既にアプリをダウンロードされている場合は、
P.29「ワンタ
イムパスワードアプリを既にご利用の場合」をご参照のうえ、トークンの追加を行ってください。

ご注意くださいスマートフォンに迷惑メールの設定をされている場合
は、「@otp-auth.net」のドメインを受信許可に設定して
ください。

14

インターネットバンキング ︵スマートフォン︶

インターネットバンキング ︵スマートフォン︶▶

インターネットバンキング

ワンタイムパスワードアプリのダウンロード
ワンタイムパスワードアプリとは、60秒に1回変化するワンタ
イムパスワードを表示させる、スマートフォン用アプリケー
ションです。

❿ ダウンロードサイトの ⓫ 端末の日時を確認
選択▶

お使いのスマートフォン
端末の日時が正しいことを確認してください。
本アプリは、現在の時刻をパスワードの生成に使用しています。アプリをご利用になる前に、お使いのス
マートフォン端末の日時を正しく設定してください。設定方法については、
スマートフォン端末に付属の取扱説明書をご確認ください。
ご確認後、P.17へお進みください。

トークン発行用メールからアプリダウンロードする場合
手順 1 端末の日時を確認
お使いのスマートフォン端末の日時が正しいことを確認してください。
本アプリは、現在の時刻をパスワードの生成に使用しています。アプリをご利用になる前に、お使いのスマートフォン端末の日時を正しく設定してください。設定方法については、ス
マートフォン端末に付属の取扱説明書をご確認ください。

手順 2 ワンタイムパスワードアプリをダウンロード
トークン発行時に入力したメール
アドレス宛にトークン発行用のメールが送信されます。
メール記載のダウンロード用URL
をタップし、Webページの指示に従いワンタイムパスワードアプリ
をダウンロードしてください。

インターネットバンキング ︵スマートフォン︶

インターネットバンキング ︵スマートフォン︶「ダウンロードサイト」を選択してiPhone端末をご利用の場合はAppStore、
Android端 末 を ご 利 用 の場 合 はGoogle Playに 移
動し、ワンタイムパスワー
ドアプリをインストール

スマートフォンをご利用のお客さま※スマートフォン端末にプリインス
トールされているブラウザで本アプリのダウンロード用URLにアクセス
してください。
※ダウンロードには別途通信料がかかります。
※ダウンロードは電波状態の良好な場所で静止したまま行ってください。途中で通信が切れた場合、最初からダウンロードが必要となる場合がございます。
※既にアプリをダウンロードされている場合は、P.29「ワンタイム
パスワードアプリを既にご利用の場合」をご参照のうえ、トークンの追加を行ってください。

手順 3 ダウンロードサイトの選択「ダウンロードサイト」を選択してiPhone 端 末 を ご 利 用 の 場 合 はAppStore、Android 端末をご利用の場合はGoogle Play に移動し、
ワ
ンタイムパスワードアプリをインストールしてください。
インストール完了後、P.17へお進み
ください。

15

16

インターネットバンキング

スマートフォンをご利用のお客さま

ワンタイムパスワードアプリの初期設定

ワンタイムパスワードログイン

お手元に、ワンタイムパスワードアプリ
スマートフォン端末をご準備ください。

⓯ ワンタイムパスワード ⓰ ログイン

⓬ サービスID等の入力を実行した状態で、⓭ 初期設定完了

アプリの「ログイン」
ボタンをタップ・サービスID
・ユーザID・利用開始パスワードの入力
内容確認後、チェックボッ
クスをチェック・ログインID・ログインパスワードの入力▶

⓱ ホーム画面よりスタート※ワンタイムパスワードは自動的に反映されるため、手入力は不要です。

⓮ トークン表示名設定
・変更後の追加文言の入力※トークン表示名のままで良い
場合は、空欄のまま「登録」ボ
タンをタップしてください。

17※トップページに表示されているお取引ボ
タン（残高照会、振込・振替等）以外のお取引を行う場合は、画面左上の「お取引」ボタンから操作してください。

18

インターネットバンキング ︵スマートフォン︶

インターネットバンキング ︵スマートフォン︶▶

インターネットバンキング スマートフォンをご利用のお客さま

通常ログイン（2回目以降のログイン）
お手元に、ワンタイムパスワードアプリ
スマートフォン端末をご準備ください。

モバイルバンキング

ご利用までの流れ（初期設定）を実行した状態で、❶ ワンタイムパスワード ❷ ログイン
アプリの「ログイン」
ボタンをタップ

・ログインID・ログインパスワード
の入力

iモード

EZweb

i MenuEZメニュー

メニューリスト

au one トップ

モバイルバンキング

カテゴリ（メニューリスト）

地方銀行

バンキング・マネー

九州/沖縄

地方銀行
九州
筑邦銀行

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お気に入りへ登録

筑邦銀行モバイルバンキング

サービス開始登録❸ ホーム画面よりスタート

初回ログイン※ワンタイムパスワードは自動的に反映されるため、手入力は不要です。

サービス開始登録※以降はiモードの画面を例に説明しますが、
EZwebの場合も同じ流れです。

❶

・ﾛｸﾞｲﾝ（お取引）・ｻｰﾋﾞｽ開始登録
・ｻｰﾋﾞｽ開始登録の方法
・ｻｰﾋﾞｽのご案内
・ご利用手数料
・ﾍﾙﾌﾟﾃﾞｽｸ※トップページに表示されているお取引ボ
タン（残高照会、振込・振替等）以外のお取引を行う場合は、画面左上の「お取引」ボタンから操作してください。

19▶

・ﾒﾆｭｰに戻る「サービス開始登録」を選択
既にパソコン等でインターネットバンキングをご利用の場
合は、そこで使用しているパスワードを入力してください。
インターネットバンキングをご利用でない場合は、「申込書（お客さま控）」に記載の仮ログインパスワード、仮確認用パスワードを入力してください。

ログインID・パスワードをお忘れになった場合

ログインID・パスワードをお忘れになった場合は、当行所定の手続きが必要となります。お取引店へお問い合わせください。
当行所定の手続き終了後に郵送にて手続き完了を通知いたします。お急ぎの場合はお取引店へご相談く
ださい。

❷

筑邦銀行
ﾓﾊﾞｲﾙﾊﾞﾝｷﾝｸﾞ

❸

次へ
中止
［I-ID-001］

代表口座情報（桁数に満たない場合は頭に0を付けてください）・仮ログイン・仮
確認用パスワードを入力→「次へ」※ｻｰﾋﾞｽ開始登録完了
ﾄﾞｺﾓﾒﾆｭｰへ▶

※お客様情報登録
店番
（3桁）
：
001
科目：
普通
口座番号
（7桁）：
0000110※口座番号の桁数が７桁未満の場合は、
頭に０
（ｾﾞﾛ）
を付け
て７桁で入力してください。
仮ﾛｸﾞｲﾝﾊﾟｽﾜｰﾄﾞ：123456
仮確認用ﾊﾟｽﾜｰﾄﾞ：
pass00「ちくぎんCnetサービス申込書（お客さま控）」ﾏｲﾒﾆｭｰへ［I-ID-002］「マイメニューへ」を選択→「筑邦銀行」を選択（EZwebの場合は「トップページへ」）

20

モバイルバンキング

インターネットバンキング ︵スマートフォン︶▶

モバイルバンキング❺

パスワード変更・お客さま情報の登録
インターネットバンキングを既にご利用の方は不要です。
ログイン画面からインターネットバンキングでご使用中のロ
グインパスワードを入力してメニュー画面に進み、ご希望のサービスをご利用ください。

❶

❷

筑邦銀行
ﾓﾊﾞｲﾙﾊﾞﾝｷﾝｸﾞ
ﾏﾙﾁﾅｶｰﾄﾞ
ﾛｰﾝのお申込み
ATM案内
問 合
店舗のご案内・ﾏｲﾒﾆｭｰ登録・ﾏｲﾒﾆｭｰ削除
ﾄﾞｺﾓﾒﾆｭｰへ❸［I-LI-003］

筑邦銀行
ﾓﾊﾞｲﾙﾊﾞﾝｷﾝｸﾞ▶

ﾛｸﾞｲﾝﾊﾟｽﾜｰﾄﾞ：123456

▶

ﾛｸﾞｲﾝ
中止

「ログインパスワード」を入力→「ログイン」※ログインパスワードは、「申込書（お客さま控）」にご記入いただいた「仮ログインパスワード」を入力してください。
※既にパソコンまたはスマートフォン
で「ログインID取得」「サービス開始
登録」済の場合は、現在のパスワードを入力してください。⓫「サービス選
択画面」が表示されます。

❽▶

「申込書（お客さま控）」に記載されているパスワードⒹ新しいログインパスワード
半角英数字記号6〜12桁

中止［I-LI-004］❾

1日の料金払込み限度額を入力して下さい。
上限は500万円です。
本店営業部
普通 0000110
料金払込限度額：
100
万円

▶

日吉町支店
確認用ﾊﾟｽﾜｰﾄﾞを入力して下さい。
確認用ﾊﾟｽﾜｰﾄﾞ：
pass001
実行
前画面へ「料金払込み限度額」を入力
→「次へ」

中止
［I-LI-010］※限度額：
1口座500万円以内/日「振込限度額」を入力
→「実行」

Ⓑ

｝
Ⓔ

※限度額：
1口座500万円以内/日❿⓫

登録結果確認
ﾒｰﾙｱﾄﾞﾚｽ：
taro@chikugin.co.jp

中止［I-LI-002］

ログインパスワードと確認用パスワードを変更→「次へ」「申込書（お客さま控）」に記載されているパスワードⒺ新しい確認用パスワード
半角英数字記号6〜12桁！ ご注意ください

ログインパスワードと確認用パスワードは、それぞれ異なる
文字列を入力してください。
携帯電話に迷惑メールの設定をされている場合は、「@chikugin.jp」のドメインを受信許可に設定してください。

1日の振込限度額を入力して下さい。
上限は500万円です。
本店営業部
普通 0000110
限度額：
50
万円

［I-LI-020］Ⓓ「連絡先電話番号」
を入力
→「次へ」

内容を確認
→「次へ」

中止

Ⓐ

Ⓑ仮確認用パスワード

21

次へ

中止

前画面へ

｝

仮確認用ﾊﾟｽﾜｰﾄﾞ：
pass00
新しい確認用ﾊﾟｽﾜｰﾄﾞ：
pass001※確認のため再度入力して下さい。
pass001

連絡先電話番号：
012
345
6789

次へ

次へ

次へ

Ⓐ仮ログインパスワード▶

モバイルバンキング

モバイルバンキング［I-LI-001］

新しいﾊﾟｽﾜｰﾄﾞを入力して下さい。
（6〜12桁の半角英
数字記号）
仮ﾛｸﾞｲﾝﾊﾟｽﾜｰﾄﾞ：123456
新しい
ﾛｸﾞｲﾝﾊﾟｽﾜｰﾄﾞ：
log000※確認のため再度入力して下さい。
log000

連絡先電話番号を登録して下さい。

現在の第2ﾒｰﾙｱﾄﾞﾚｽ：登録されていません。

［I-LI-026］「メールアドレス」
を入力
→「次へ」

「ログイン（お取引）」を選択❹

ﾛｸﾞｲﾝﾊﾟｽﾜｰﾄﾞを入力して下さい。

▶

❼

現在のｾﾚｸﾄEﾒｰﾙｻｰﾋﾞｽ利用
状況：
利用しない

次へ

・ﾒﾆｭｰに戻る

筑邦銀行モバイルバンキングの「モバイルバンキング」を選択

ﾒｰﾙｱﾄﾞﾚｽ：
taro@chikugin.co.jp※確認のため再度入力して下さい。
taro@chikugin.co.jp❻

中止

・ﾛｸﾞｲﾝ（お取引）・ｻｰﾋﾞｽ開始登録
・ｻｰﾋﾞｽ開始登録の方法
・ｻｰﾋﾞｽのご案内
・ご利用手数料
・ﾍﾙﾌﾟﾃﾞｽｸ▶

▶

ﾒｰﾙｱﾄﾞﾚｽを登録して下さい。

▶

ｾﾚｸﾄEﾒｰﾙｱﾄﾞﾚｽ利用状況：
利用する
第2ﾒｰﾙｱﾄﾞﾚｽ：taro2@chikugin.co.jp
第3ﾒｰﾙｱﾄﾞﾚｽ：taro3@chikugin.co.jp
連絡先電話番号：
01-2345-6789
本店営業部
普通 0000110
料金払込限度額：
100万円
限度額：
50万円
の変更が可能です。
確認

▶

筑邦銀行
ﾓﾊﾞｲﾙﾊﾞﾝｷﾝｸﾞ
残高照会
入出金明細照会
振込
振込内容照会・取消
振込先の削除ｾﾚｸﾄEﾒｰﾙｻｰﾋﾞｽ利用変更
ﾒｰﾙｱﾄﾞﾚｽ変更
ｾﾚｸﾄEﾒｰﾙｱﾄﾞﾚｽ変更
連絡先電話番号変更□ﾊﾟｽﾜｰﾄﾞ変更□振込限度額変更□料金払込み□料金払込み限度額変更□料金払込み取引履歴
ﾄｯﾌﾟﾍﾟｰｼﾞへ［I-SV-001］

サービス選択画面からご希望のサービスを選択してご利用スタート［I-LI-008］

登録内容を確認→「確認」

22

セキュリティ設定

セキュリティについて「ワンタイムパスワード」とはちくぎんCnetサービスでは、セキュリティ強化のため、ログインパスワード・確認用パスワードに加え、ログイン時の「ワンタイムパスワード」または取引時の「メール通知パスワード」のいずれかのご利用を必須とさせていただいております。

「ワンタイムパスワード」とは、60秒ごとに変更される使い捨てのパスワードのことです。60秒に1回パス
ワードを更新発行しますので、ID・パスワードを不正に取得するフィッシング、スパイウエアなどに有効な対策となります。パソコンおよびスマートフォンでちく
ぎんCnetサービスをご利用になる際に使用します。

※モバイルバンキング（携帯電話のお取引）の場合は、携帯電話固有のID番号を使用することで、端末認証を行っています。

パソコンでのご利用の場合

確認用パスワード

いずれかの入力が必須

ログインパスワード●スマートフォン・携帯電話で、いつでもご利用いただけます。
ワンタイムパスワード●無料でご利用いただけます。

60秒ごとに変更される
使い捨てのパスワード（スマートフォン、携帯電話のアプリに表示）

または、

メール通知パスワード
お客さまのメールアドレスに送信されるパスワード※スマートフォンや、iモードの「携帯アプリ」機能を有する携帯電話でご利用いただけます。ただし、一部機種についてはご利用いただけない場合がございます。

■ご利用イメージ（事前のお申込は不要です)

スマートフォンでのご利用の場合
ワンタイムパスワード

須

確認用パスワード必

ログインパスワード

60秒ごとに変更される
使い捨てのパスワード

ワンタイムパスワードアプリ利用申込み

Step1 パソコンからちくぎんCnetサービスにログイン

し、ワンタイムパスワード申請画面よりトークン
発行を実施します。

※トークンとは、ワンタイムパスワードを自動生成する機器、ソフ
トウェアのことをいいます。

（スマートフォン、携帯電話のアプリに表示）

ワンタイムパスワードアプリの設定
ご自身のスマートフォンまたは携帯電話宛にセキュリティ設定

セキュリティ設定

Step2 メール送信されたURLから「ワンタイムパスワー
ドアプリダウンロード」を行い、ダウンロードしたアプリケーションの初期設定を実施します。

ワンタイムパスワード利用開始

Step3 パソコンからちくぎんCnetサービスにログイン

し、ワンタイムパスワード申請内容選択画面より
ワンタイムパスワード利用開始を実施します。

ワンタイムパスワードの詳しい設定方法は、P.27以降をご参照
ください。

23

24

セキュリティ設定「メール通知パスワード」とはお客さまがパソコンでちくぎんCnetサービスの対象のお取引をご利用の場合、ご登録いただいているメー
ルアドレスに、次回ログアウトまたは次回の発行まで有効なパスワードを通知します。通知したパスワードと従来の確認用パスワードを入力していただくことで、お取引が完了します。
※ワンタイムパスワードをご利用い
ただくと、メール通知パスワードの取扱は不要となります。

その他セキュリティ
●本人確認方法
ちくぎんCnetサービスではログインID、ログインパスワード、確認用パスワード等の複数のパスワードによって、ご本人であることを確認します。
※モバイルバンキングの場合は、ログインIDに代えて携帯電話固有のID番号を使用します。

●TLS（Transport Layer Security）
暗号化方式
お客さまのパソコンと当行のコンピュータ間のデータ通信について、本サービスを安心してご利用いただけるよう、最新の暗号化技術であるTLS暗号化方式を採用し、情報の盗聴・書換えを防止します。
※ブラウザのバージョンが高いほど安全性が高まります。最新のバージョン
でご利用ください。

●メールアドレスを3つまで登録可能です。
●無料でご利用いただけます。

●ソフトウェアキーボード
画面上に表示されたキーボードをマウスでクリックすることにより、パスワードを入力します。キーボードの入力情報を盗み取る
キーロガーを防ぎます。

●EV-SSL証明書（メール見本）

対象のお取引●都度指定方式による振込●民間企業への税金・各種料金の払込み（Pay-easy）●お客さま登録情報の変更●メール通知パスワード利用変更●ワンタイムパスワードのトークン発行●セレクトEメールサービス利用変更

フィッシング詐欺への対策として「EV-SSL証明書」を採用してセキュリティの強化を行っております。
EV-SSL証明書で保護されている当行ホームページにアクセスすると、ブラウザ（IEの場合）のアドレスバーが緑色に変わり、不正サイト
へ誘導されるとピンク色へ変わります。
ご利用時にご確認ください。
※ブラウザ種類によって緑色表記方法が変わり、古いバージョンによっては表示されない場合があります。

●1日の振込限度額の変更
限度額を引き上げる場合は変更日の1日後、引き下げる場合は即時変更されます。
※1回の限度額変更はお取引店へお申込ください。

■ご利用イメージ（事前のお申込は不要です)

インターネットバンキングの各種取引実施

Step1 ちくぎんCnetサービスにログイン後、各お取引画面へ遷移します。

Step2

筑邦銀行からご登録のメールアドレス宛に「メール通知パスワード」
が記載されたメールを送信します。
お取引の確認画面（メール通知パスワード入力画面）で確認用パスワードに加え、「メール通知パス
ワード」を入力してください。
※画面に表示される送信日時とメール本文に記載されている送信日時が秒単位まで相違ないことをご確認のうえ入力してください。

Step3●電子メールによる取引通知
ご利用のお取引に応じて、電子メールで確認メールをお送りします。
スマートフォンまたは携帯電話のメールアドレスを指定される場
合は「ドメイン指定受信機能」により、「@chikugin.jp」のドメインが受信できるよう設定を行ってください。

●自動ログアウト
ログインしたまま離席された場合等、画面の盗み見等を防止するため、一定時間パソコンの操作をせずに放置していると、自動的にログアウトします。

●セキュリティツール「SaAT Netizen（サートネチズン）」

お取引完了

より安全に当行のホームページやインターネットバンキングをご利用いただくために無償提供を行っております。当行ホームペー
ジよりダウンロードしご利用ください。

※「メール通知パスワード」は、発行後、ログアウト（またはメール通知パスワードの再発行）をするまで有効です。

●ログイン緊急停止

メール通知パスワードの詳しい設定方法は、P.35以降をご参照
ください。

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ちくぎんCnetサービスにログインした際、直近3回のご利用履歴が確認できます。
第三者の成りすましによる不正アクセスをチェックできます。
セキュリティ設定

セキュリティ設定「メール通知パスワード」の受信、入力●直近3回のご利用履歴※利用条件等詳細については当行ホームページを参照ください。

ちくぎんCnetサービスのご利用を停止したい場合に、ログイン緊
急停止を行うことができます。
※ログイン緊急停止を解除する場合は、お取引店で書面によるお手続きが必要となります。

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セキュリティ設定

ワンタイムパスワード設定

ワンタイムパスワード設定

トークン発行
お客さまご自身のスマートフォンや携帯電話をソフトウェア
トークンとして利用するための準備を行います。
！

トークン発行

ワンタイムパスワード
アプリの設定▶

▶

ワンタイムパスワード
利用開始❹ 内容確認
確認用パスワードの入力※メール通知パスワー
ドをご利用のお客さ
まは、メール通知パス
ワードの入力が必要となります。

ご注意くださいスマートフォン・携帯電話の機種によってはご利用いただけない
場合があります。ご利用いただける機種については当行ホームページにてご確認ください。

❶「各種お申込・手続き」→❺「ワンタイムパスワード申請へ」
ボタンをクリック「ワンタイムパスワード」ボタンをクリック！

ご注意ください・サービスID・ユーザIDはワンタイムパスワードアプリの初期設定時に必要となりますので、この画面を印刷するか、メモされることをおすすめします。
・スマートフォンまたは携帯電話に迷惑メールの設定をされている場合は、「@otp-auth.net」のドメインを受信許可に設定してください。
・既にアプリをダウンロードされている場合は、P.29「ワンタイム
パスワードアプリを既にご利用の場合」をご参照のうえ、トークンの追加を行ってください。

❷「トークン発行」

ボタンをクリック❸ トークン発行
・メールアドレス・利用開始パスワード（4〜8桁半角数字）の入力！

ご注意ください利用開始パスワードは、ワンタイムパスワードアプリの初期設定を行う際に必要となりますので、お忘れにならないようご注意ください。

27

28

セキュリティ設定

セキュリティ設定

登録したメールアドレス宛てに、トークン発行用のメールが送信されます。
引き続き、ワンタイムパスワードアプリの設定（P.29）へお進みください。

セキュリティ設定

ワンタイムパスワード設定

トークン発行▶

ワンタイムパスワード
アプリの設定▶

ワンタイムパスワード
利用開始

ワンタイムパスワードアプリの設定

ワンタイムパスワードアプリの初期設定

スマートフォンをご利用の場合❶ ワンタイムパスワード※以降はスマートフォンでのアプリの設定方法となります。携帯電話でのアプリの設定方法はP.31以降をご参照ください。

ワンタイムパスワードアプリのダウンロード❶ 端末の日時を確認
お使いのスマートフォンの日時が正しいことを確認してください。本アプリは、現在の時刻をパスワードの生成に使用しています。アプリをご利用になる前に、日時を正しく設定
してください。設定方法については、スマートフォンに付属の取扱説明書をご確認ください。

❷ ワンタイムパスワード

アプリ

の起動

・サービスID
・ユーザID・利用開始パスワードの入力
内容確認後、チェックボックスをチェック❷ 初期設定完了

アプリをダウンロード

トークン発行時に入力したメールアドレス宛にトークン発行用のメールが送信されます。
メール記載のダウンロード用URLをタップし、Webページの指示に従いワンタイムパス
ワードアプリをダウンロードしてください。

「次へ」ボタンをタップ※スマートフォン端末にプリインストール
されているブラウザで本アプリのダウン
ロード用URLにアクセスしてください。
※ダウンロードには別途通信料がかかります。
※ダウンロードは電波状態の良好な場所で静止したまま行ってください。途中で通信が切れた場合、最初からダウンロードが必要となる場合がございます。
※既にアプリをダウンロードされている場合は、この操作は必要ありません。

❸ ダウンロードサイトの選択❸ トークン表示名設定
・変更後の追加文言の入力※トークン表示名のままで良い場合は、空欄のまま「登録」
ボタンをタップしてください。

ワンタイムパスワードアプリを既にご利用の場合
既にワンタイムパスワードアプリをご利用の方はトークン発行の申請後、ワンタイムパス
ワードアプリを起動しワンタイムパスワード画面からトークンの追加を行ってください。
ワン タ イ ム パ ス
ワードアプリを起動

ワンタイムパスワード画面

設定メニュー画面「設定」
を選択「トークン追加」
を選択

セキュリティ設定

セキュリティ設定「ダウンロードサイト」を選択してiPhone 端末をご利用の場合はAppStore、Android 端末をご利用の場合はGoogle Play に移動し、ワンタイムパスワードアプリをインストールしてください。
インストール完了後、P.30へお進みください。

❹ ワンタイムパスワードの表示
ご自身のスマートフォンが、ソフト
ウェアトークンとしてご利用可能になりました。

トークン追加画面
サービスID、
ユーザID、
利用開始パスワード（申請時に入力したもの）
を入力→
「送信」
を選択
トークン追加完了画面

トークン選択画面「次へ」を選択筑邦銀行のトークンを選択

ワンタイムパスワード利用開始（P.33）へお進みください。

29

30

セキュリティ設定

ワンタイムパスワード設定

トークン発行▶

ワンタイムパスワード
アプリの設定▶

ワンタイムパスワード
利用開始

携帯電話をご利用の場合

ワンタイムパスワードアプリの初期設定※以降は携帯電話でのアプリの設定方法となります。スマートフォンでのアプリの設定方法はP.29以降をご参照ください。

※以下は初めて本アプリをお使いになる場合の手順です。

ワンタイムパスワードアプリのダウンロード❶ 携帯電話の日時を確認
お使いの携帯電話の日時が正しいことを確認してください。本アプリは、現在の時刻をパスワードの生成に使用しています。アプリをご利用になる前に、日時を正しく設定してください。設定方法については、携帯電話に付属の取扱説明書をご確認ください。

❷ ワンタイムパスワードアプリをダウンロード
トークン発行時に入力したメールアドレ
ス宛にトークン発行用のメールが送信されます。
メ ー ル 記 載 の ダ ウ ン ロ ード 用URLを ク
リックし、Webページの指示に従い、ワン
タイムパスワードアプリをダウンロード
してください。
※ダウンロードには別途通信料がかかります。
※ダウンロードは電波状態の良好な場所で静止したまま行ってください。途中で通信が切断された場合、最初からダウンロードが必要となる場
合がございます。
※既にアプリをダウンロードされている場合は、
この操作は必要ありません。

FROM=筑邦銀行［本文］
いつも筑邦銀行をご利用いただきありがとうございます。
トークンアプリにサービ
スID、ユーザID、利用開始
パスワードを入力し、トークンの設定を行ってください。
サービスID：○○○
ユーザID：○○○
トークンアプリをお持ちでない場合は、下記のURLよりダウンロードしてください。
携帯の方：
https://dl.otp-auth.net/otpd/download.do
スマートフォンの方：https://dlsp.otp-auth.net/otpd/downloadSP.do❶ アプリを起動し、トークン発行用のメールに記載されている「サービスID」「ユーザID」、申請時に入力した「利用開始パスワード」（P.27）を入力し、「送信」ボタンをクリックしてください。
通信中画面が表示され、しばらくすると画面が自動的に切り替わります。
続いて、初期設定完了画面が表示されます
ので、「次へ」ボタンをクリックしてくだ
さい。

初期設定
サービスIDとユーザID、利用開始パスワードを入力し、送信ボタンを押して下さい。
サービスID:○○○
ユーザID:○○○
利用開始パスワード:＊＊＊＊＊＊＊＊
終了❷ アプリロックについての画面が表示されますので、「次へ」ボタンをクリックしてください。

（※この画面は初期設定を行った時に1度だけ表示されます。）

送信

ｱﾌﾟﾘﾛｯｸについて
本アプリの利用者をｱﾌﾟﾘﾛｯｸｺｰ
ﾄﾞで認証することができます。
ｱﾌﾟﾘﾛｯｸの設定をするにはワンタイムパスワード表示画面
で「設定」を選択します。

次へ❸ ご自身の携帯電話が、ソフトウェア

トークンとしてご利用可能になりま
した。

筑邦銀行

$9:( :LJ\Y0+:5!

終了

設定

セキュリティ設定

セキュリティ設定

ワンタイムパスワードアプリを既にご利用の場合
既にワンタイムパスワードアプリをご利用の方はトークン発行の申請後、ワンタイムパス
ワードアプリを起動しワンタイムパスワード画面からトークンの追加を行ってください。
ワン タ イ ム パ ス
ワードアプリを起動

ワンタイムパスワード画面

設定メニュー画面「設定」
を選択「トークン追加」
を選択

トークン追加画面
サービスID、
ユーザID、
利用開始パスワード（申請時に入力したもの）
を入力→
「送信」
を選択
トークン追加完了画面

トークン選択画面「次へ」を選択筑邦銀行のトークンを選択

ワンタイムパスワード利用開始（P.33）へお進みください。

31

32

セキュリティ設定

ワンタイムパスワード設定

トークン発行▶

ワンタイムパスワード
アプリの設定▶

ワンタイムパスワード
利用開始

ワンタイムパスワード利用開始

ワンタイムパスワード利用解除

お客さまご自身のスマートフォンや携帯電話が、ソフトウェア
トークンとして準備が完了したことを確認します。お手元にワンタイムパスワードアプリを実行した状態で、スマートフォン
または携帯電話をご用意ください。

ワンタイムパスワードアプリをダウンロードしたスマート
フォン・携帯電話を機種変更する場合は、変更前にご自身でワンタイムパスワード利用解除が必要です。
利用解除の手続きをお忘れになった場合はちくぎんCnetサー
ビスにログインができなくなり、改めてのご利用には当行所定の書面での手続きが必要となります。

❶「各種お申込・手続き」→「ワンタイムパスワード」ボタンをクリック❶「各種お申込・手続き」→「ワンタイムパスワード」ボタンをクリック❷「ワンタイムパスワード利用開始」ボタンをクリック❷「ワンタイムパスワード利用解除」ボタンをクリック❸ ワンタイムパスワードの入力
スマートフォンまたは携帯電話に表示されたワンタイムパ
スワードを入力
入力
セキュリティ設定

セキュリティ設定❸ 確認用パスワードの入力

以上でワンタイムパスワードの設定は完了です。
今後はパソコンからちくぎんCnetサービスのログイン時に、ログインID、ログインパスワード、ワンタイムパスワー
ドの入力が必要となります。
ワンタイムパスワードを確認できるスマートフォンまたは携帯電話をお持ちでない場合や紛失された場合は、ログインできなくなりますのでご注意ください。

33！

ご注意ください

利用解除の手続き後、新たにワンタイムパスワードを設定される
場合は、一定時間経過後に手続きを行ってください。

34

セキュリティ設定

メール通知パスワード設定

メール通知パスワード設定
ご登録いただいているメールアドレスに、次回ログアウトまたは次回の発行まで有効なパスワードを通知するよう設定します。
！

ご注意ください❶ メール通知パスワード利用開始
ログイン後、メール通知パスワード利用開始画面が表示されます。
現在登録しているメールアドレスにお間違いがないかご確
認の上、お間違いの場合は、正しいメールアドレスに変更してください。

「メール通知パスワード」が記載されているメールが届かない場
合は、対象のお取引（P.25）ができなくなりますので、下記の2点にご注意ください。

【迷惑メールの設定】
迷惑メール拒否の設定をされているお客さまは、下記のメール
アドレスが受信できるように、あらかじめ設定をお願いします。
メールアドレス：chbk-help@chikugin.jp【現在ご登録いただいているメールアドレスの確認】
現在のメールアドレスのご登録内容を確認してください。
■パソコンから確認される場合
ちくぎんCnetサービスのログイン後のホーム画面に登録
メールアドレスが表示されます。
■携帯電話から確認される場合
ち く ぎ んCnetサ ー ビ ス の ロ グ イ ン 後 の メ ニ ュ ー 画 面 に「メールアドレス変更」から現在のメールアドレスがご確認いただけます。
メールアドレスが異なる場合は、正しいメールアドレスの登録手続きをお願いいたします。

〔セレクトEメールサービスの利用〕❷ 入力内容確認
内容を確認後、チェックボックスをチェックし、・確認用パスワード
・メール通知パスワードの入力

セキュリティ設定

セキュリティ設定

メールアドレスを最大３つまで登録可能です。
第2、第3メールアドレスの登録はホーム画面の「ご利用サービスの変更」→「お客さま登録内容確認」から「お客さま情報」→セレクトE
メールサービスの「変更」
ボタンをクリックし、
ご登録ください。
その後、ホーム画面の「ご利用サービスの変更」→「お客さま登録
内容確認」から、「セキュリティ」→メール通知パスワードの「変更」ボタンをクリックし、ご登録のメールアドレスをメール通知
パスワードの送信先として設定してください。

※メール通知パスワードの利用設定をしたメールアドレスに、メール通知パスワードが送信されます。
※メールアドレスを変更する場合は、変更後のメールアドレスを入力してください。
（変更後のアドレスにメール通知パスワードが送信されます。）

ホーム画面が表示されます。
今後、メール通知パスワード対象お取引時に、メール通知パスワードが必要となります。

35

36

セキュリティ設定

よくあるご質問

メール通知パスワード設定

既にメール通知パスワードをご利用の方で利用内容を変更される場合

Q1

既にメール通知パスワードをご利用の方が、メールアドレ
ス変更を行う場合は、現在のメールアドレスと、変更後のメールアドレスに送信されたメール通知パスワードの入力が必要となります。

A1❶ ホーム画面の「ご利用サービスの変更」→「お客さま登録情報確認」をクリック❷ お客さま登録内容確認画面の「セキュリティ」→
メール通知パスワードの「変更」ボタンをクリック❸ 利用内容の変更
変更する内容を設定し、現在の登録メールアドレスに送信された「メール通知
パスワード」を入力

Q2

A2

Q3

A3

❹ 変更内容の確認
セキュリティ設定

変 更 す る 内 容 を 確 認 し、「確認用パスワード」、変更
後のメールアドレスに送信された「メール通知パス
ワード」を入力

Q4

A4

クリック

37

ログインID、ログインパスワード、確認用パスワー
ドをお忘れになった場合は、当行所定の書面による手続きが必要となります。
申込書は裏表紙の「お問い合わせ先」、または窓口にてご請求ください。

パスワードを何回か間違えてログインできなくなった
複数回連続してパスワードを間違えると、サービス停止状態となりちくぎんCnetサービスが利用できなくなり、利用再開には当行所定の書面による手続きが必要となります。
申込書は裏表紙の「お問い合わせ先」、または窓口にてご請求ください。

パスワードに有効期限はありますか？

ログインパスワード、確認用パスワードの有効期限は90日です。
90日間変更しないと、パスワード変更画面が表示されますので、セキュリティ確保の観点から、定期的な変更をおすすめします。

ワンタイムパスワードアプリをダウンロードした
スマートフォン・携帯電話を機種変更する場合
ワンタイムパスワードアプリをダウンロードしたス
マートフォンまたは携帯電話を機種変更する場合
は、変更前に、ご自身でワンタイムパスワード利用解除（P.34）が必要です。
ワンタイムパスワード利用解除の手続きを行わない
まま機種変更を行うと、ちくぎんCnetサービスが利用できなくなり、利用再開には当行所定の書面による手続きが必要となります。
申込書は裏表紙の「お問い合わせ先」、または窓口にてご請求ください。

38

よくあるご質問「トップページへ」ボタンを❺ 内容を確認後、ログインIDやログインパスワード、
確認用パスワードを忘れた