経営理念

奈良交通は、事業活動を通じて社会の発展に貢献し、あわせて社員の幸福を追求する。

みらいに、出発。
Departure to the future

安全理念

私たちは、事業活動を通じて社会的責任を全うし、さらに企業の持続的発展のため、「安全は全てに優先する」ことを行動の基準とし、社会の信頼を得ることを追求します。
設立

昭和��年�月��日

代表者

代表取締役社長

本社所在地

資本金
従業員

事業内容

奈良市大宮町�丁目�番��号
��億�,���万円

田中耕造

�,���名 （出向者を除く）

当社は、関西の大手バス会社として、乗合、観光事業を中心に、不動産、飲食事業など地域に密着した事業を展開しています。

BUS GUIDE STORY BOOK
奈良交通株式会社

２０２５年 観光バスガイド
入社案内

奈良交通株式会社 総務人事部
奈良市大宮町 � 丁目 � 番 �� 号
TEL ����-��-����

https://www.narakotsu-saiyo.jp/

narakotsu

進 路に♪
すまし談
相にん
さド役 バ スガイ

お悩

現校生
みの 高ん
A 子さ

いまはイメージも湧きにくく、不安も多いことかと現役バスガイドHさん
2007年入社思います。現に私も就活中の頃に、同じ様な気持

高 校 生A 子さんちがあったのを思い出しました。

外国人の方など、様々な方と関われるのが面白いなって思います。色々なところに行けるのも魅力の一つですね。

子どもの頃から憧れていたバスガイドに興味がある

最初はみなさん

はじめは不安だと思いますが、充 実した研 修 制

修学旅行生とご一緒する時、不安でも一緒に度の下、じっくり研 修を重ねて一人でガイドがで小学生、中学生、高校生と頑張る仲間がきるようになります。

いますよ♪

それぞれ年代で雰囲気が違うのですが、生徒さんとの関わりがすごく楽しいです。事前に勉強したことをお客様に伝えることができた時や、よい反応があった時も住宅補助5万円など万全のサポート体制

INFORMATION
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仕事のやりがいとミッションについて

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安心！
じっくり充実の研修

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気分上昇！
可愛い制服

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密着！
バスガイドの１日page

新しい取組みリモート案内システム

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大注目！
福利厚生について

2-3
4-5

narakotsu bus guide story book

6

7

8

9でお待ちしています！

バス嬉しいですね。

ガイドの世界イメ ーをジが出
来 るよ
うに
ご 案 内させて 頂 きます♪

1 ｜ 現 役 バス ガ イ ド さ ん に 相 談 し ま す ♪

人と接することは好き

旅行客の方、研修でお会いする企業の方、

1

2

努力が自信に繋がった時1300年もの歴史が色濃く残る奈良や観光

お客様の笑顔と感謝の言葉

都市京都はガイドするポイントも多いエリアです。観光地の情報をコツコツと勉強一生懸命ガイドをして、お客様に「ありがし、継続的にガイドの練習をします。
苦労をとう！」の言葉をかけていただいた時は感じる日もあると思いますが、一日一日の特に、良い思い出づくりのお手伝いがで積み重ねが自信とプライドに繋がります。

しまうこともしばしばです。
その際には予定のツアーを円滑に進めるため迂回ルートを使います。
そんなときにあらかじめ勉強しておいたこと

4をお客様に案内したりコミュニケーションをとって対応できた時は、成長を実感！

喜びを生み出す達成感のある日々

旅を素敵に演出

ら状況に応じた案内、車内機器操作や温度調整、乗降時のサオールラウンダー

名所旧跡のご案内はもちろん、ポートなど気を配りながら接客

歌やご当地話、豆知識やクイズ

バスツアーの安全を守りお客などを用いて、お客様の思い出様のアテンドと観光案内を同に残るように工夫して、興味・関時に行うプロフェッショナル。

心に応えていきます。

仕ss
i

事のM

機転を効かせて対応できた時観光地に向かうルートによっては渋滞が起きてコミュニケーションをとりながⅳ

好奇心を忘れずアンテナを張り巡らせる

幅広い世代や職業のお客様に喜んでいただくために毎日たくさんのお客様と接し、そのたびに驚きや楽しさが得られます。
バスガイドのは、観光地の地理や歴史、人物、時事ネタ、流行のグ

仕事は、バスの中でお客様が楽しく過ごせるように盛り上げたり、観光地をアテンドルメなど、あらゆることにアンテナを張って情報を吸したりと、体力のいる仕事ですが、お客様の喜びを生み出す充実したお仕事です。

収し、老若男女が楽しめるツアーになるよう探求し続けます。

します。

nioョンシミッⅴ

バスやお客様の安全確保

お客様の出発地や見学地に到着した際には笛を吹いMission

2 ｜ 仕 事 の や り がいの事
仕お客様が快適に過ごせるよう、3 ｜ 仕 事のいがりや 3きたのかなと嬉しく感じます。

ⅰⅲ
ⅱ

車内サービスの向上て後退誘導など、バス運転者の安全運行のサポートを行ったり、車内清掃をはじめとした車内管理などを行います。

Q&Aestion
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ans erA?

バスガイドの仕事で一番嬉しいことってなんですか？
お客様からいただく「ありがとう」の言葉は何よりうれしいですね。お客様の素敵な思い出がつくれたら、これほど喜ばしいことはありません。
narakotsu bus guide story book

1日の始まりは気合いが入ります！

1

出社
点呼・出発前の準備
出勤後、営業所へ確認電話をし、運行管理者から団体名やツアー内容、道路状況などの注意事項が伝えられます。電話が終われば当日のコース表、バス号車旗などを持ってバスに乗車。ツアー名が書かれたゲレットを取り付けたらいよいよ出発。駅

元 気 なあいさつと笑 顔 が 基 本 です2

打ち合わせもするんだ！
しっかり心構えができるね

打ち合わせ
ツアーに添 乗 員（または幹 事）の方がいらっしゃる場合は、1日の行程や昼食・休憩時間、注意事項を確認し、重要な内容はメモを取ります。

3や空港、ホテルなどの待ち合わせ場所へと出発です！

お客様をお出迎え
車内にてあいさつ

お客様が楽しめるよう笑顔で明るくを心がけます

号車旗を持ってお出迎え。バスへと誘導し、バスの出入り口で一人ひとりに笑顔であいさつをします。お客様の人数を確認して出発。バス
ガイドは第一印象が大切。まずは元気な挨拶

明日に 備えます7
narakotsu bus guide story book

翌日の仕事を確認お疲れさまでした6

時間調整、お見送り明しながら、車内の空気をつかみましょう♪

ガイドを工 夫し、営業所に確認してから帰ります。1日お疲れさまでした！

自 分らしく輝く♪
お客様のガイ特別
ドでな日彩るをお仕事です！

ときには 道 路 の混 雑 で 遅れることも 。
つねに運転者と打ち合わせをし、ルートの見直しや休憩時間の調整を行いながらお客様を宿泊先などにお送りし、笑顔で感謝の気持ちを伝えます。

忘れ物はないかを確認し、日報を記入して会社へ戻ります。明日の予定を旅をより魅力的なものにし、満足いただけるよう心を込めて案内いたします。タブレットを利用して案内できるから大丈夫♪

お仕事をしていくうちに臨機応変に対応できるようになるんだ！

5

ガイドさんがいたらやっぱり盛り上がりが違うよね

観光地を紹介ひと工夫のガイド

見学地に到着したら号車旗を掲げながら誘導します。観光地ではそれぞれに順序やルールがあるので、きちんと守りながらお客様全員に聞こえるよう案内します。建物や歴史などの特徴をお客様へ分かりやすいように図を使ったり、クイズを取り入れて盛り上げ

5 ｜ 密 着 ！ バス ガ イ ド の １ 日

4 ｜ 密 着 ！ バス ガ イ ド の １ 日

バ スに 乗 るまでの 準 備 が 大 切！

バスガイド の一日の業務
出 会 い に 感 謝し、バスガイドの真骨頂といえる車内での案内。

で盛り上げます。1日の行程や注意事項を説

現役ガイドがご案内

いろんな出会いがあり毎日がとても新鮮です！

4

ご案内

ガイドを工夫したりとお客様の笑顔を引き出せるよう試行錯誤しています！

るなど、自分なりに工夫をこらして説明します。

Q&Aestion
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ans erA?

お客様への説明や観光のアテンドのほかにもバスガイドがやることはあるの？
運転者さんのサポートや、車内清掃や忘れ物のチェックなども大切な仕事です。様々な事態へ臨機応変に対応する必要もあります。

narakotsu bus guide story book新しい取組み一人前のバスガイドを育てる
S TA RT

STEP.１〜５月上旬

2024年よりタブレットテキストを導入しています！

一次教習
導 入 教 育 ( 3日間 )安全教習

基地局と観光バス車内をリモートで繋ぎ、1人のバスガイドが複数のバスを同時にご案内できる案内システム。バス車内のお客様が基地局のバスガイドとコミュニケーションをとることも先輩ガイドを見習おう！

でき、これまでと変わらず質問や要望にもリアルタイムでお応

基地局全ての連携したバスに同時配信えできます。皆さんにも、当社の新しい案内システムを使用しお客様をご案内いただく予定です。

現 地 研 修（ 約１ヶ月半）
STEP.3

三次教習
現地研修
一次・二次教習の復習
奈良・京都の郊外コース
東海・信州コース（スキー教習）

6月下旬〜8月下旬

二次教習
現地研修

最初は覚えることがたくさんであせることがあるかもしれませんが、一つひとつじっくり取 組みましょう。ステップアップ する
楽しさを感じられますよ！

基地局

一次教習の復習
奈良・京都・大阪などの郊外や神戸コース
鹿寄せ・金魚すくい・抹茶づくり体験
吉本新喜劇・USJ研修
祇園祭
秋の修学旅行シーズンに向けて
レベルUP♪

研修の様子

あせらず、楽しむことが大切！

観光バス

会話が可能

奈良・京都・大阪の修学旅行定番コース（バスに乗って現地へ♪）
STEP.2
12月下旬〜2月上旬

教習って座りっぱなしのイメージがあったけど観光地をまわりながら楽しく学習できるのがいいね！

narakotsu bus guide story book

バス1台につきバスガイドが1人乗務する従来の形とは異なり、リアルタイム対応

バスガイド教育スタッフについて

7 ｜ 新 しい 取 り 組 み リモ ー ト 案 内 システム

会社概要・諸規則
社会人の心得接遇教習
発声・歌唱指導

観光バスリモート案内システムより楽しく充実したコンテンツを提供

５月上旬〜

業務開始
見習乗務

１年目

入社式

Schedule of the guide instruction

6 ｜ 安 心 ！ じっく り 充 実 の 研 修

ガイ ド 教 習 のスケ ジュール充実の研修制度

皆さんを支援する、頼りがいのあるメンバーが多くいます

教育プログラムをもとに一人前のガイドを育成、サポートします。
奈良交通では多くのスタッフが関わり、一人ひとりの成長を支援しています。教育担当者は、年度ごとに全体の教育プログラム方針を決定。
それに基づいて、無理のないスケジュールを組み、研修に同行しながらガイドの指導、勤怠管理を行っています。
さらに、ベテランのバスガイドが直接実務をレクチャー。
本社や営業所が連携しながら、会社全体で皆さんを見守っていきます。
narakotsu bus guide story book

の！
がれこあ

福 利 厚生 に つ い て

実際に働くバスガイド自身がデザインしたかわいい制服

注目してを記 念！
し まし たデザイン

新人
バスガイドさん休日の過ごし方りをします！奈良は古民家を改築したすごしやす
くて映えるカフェがたくさんあるんです。1日5軒ほどまわった日も．．．笑
最近は1年後に入社した後輩と仲良くなり、一緒に宇陀市の室生山上公園芸術の森に行って写真を撮ったりしました。もしかしたら学生の頃より充実してるかもしれません！

最大

一人暮らしを予定している方を金銭面で支えます !

5万円/月※ 35歳未満の方対象

福利厚生倶楽部「リロクラブ」

無料提供

ホテル、映画、遊園地、スポーツ施設や食事等幅広い割引。

社員証による路線バスの乗車ができます。
また、家族が利用できる乗車券や通学便乗証の交付あり。

保養所

奈良交通およびグループ会社の優待

直営保養所を白浜、太地、鳥羽、蓼科の4カ所保有、契約保養所を2カ所保有。
1泊1室4,000円でかなりお得です！
！

多角経営の当社ならではの特典！
旅行商品、飲食店、ミスタードーナツ、自動車教習所、タクシー、保険から近鉄グループ商品など豊富な種類の優待があります。
割社員！
OFF冬服

奈良での生活を聞いてみました！
お仕事を頑張ったあとの休日はご褒美にカフェ巡

一人暮らしで、一人立ち！

住宅補助手当数字 で 見る奈良暮らし

50％

働く←
→ 暮らす のバランス が 丁度いい！

「奈良県は住みやすい」と回答した人の割合はほぼ3人に2人
奈良県は奈良は自然が豊かでお寺や神社が多く、落ち65.0％にはピッタリな場所です。奈良交通本社の近く※令和4年度県民アンケート調査

物価水準・消費支出

住みやすい

着いてゆったりとした雰囲気の中で働きたい方には奈良公園があり、くつろぐ鹿を身近に感じ

全国で５番目に低い物価水準！

ながら生活ができます。大阪や京都へのアクセ

都道府県幸福度ランキング

スも良いので、休日のショッピングや遊びに行気候も穏やかで災害も少ない奈良県は毎年10位以内にランクイン！

くのも便利ですよ！

Q&A
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ans erA?

ミスタードーナツはいつでも半額で購入できます！

9 ｜ 大 注 目 ！ 福 利 厚 生 についてし ﹂と一人 暮 ら︒の一歩﹁しし ま す社 会 人へを後 押の目 標イド ﹂へ

00年

自 身が

﹁バスガ都13ドバスガイ

平城遷

8 ｜ 気 分 上 昇 ！ 可 愛い 制 服

夏服

SUPPORT

奈良は住みやすいって聞いたけど大阪や京都にも行きやすいの？
奈良市からでしたら近鉄電車で大阪にも京都にもアクセス良く行けて便利です。車でも行きやすいですよ！

narakotsu bus guide story book