１日目
13:50

テキストp.◯【演習】

強度行動障害とコミュニケーション－言葉のわからない人の疑似体験－
長葭 康記

発達障がい者支援センターウィズ

演習で使う物□ 指示書Ａ・Ｂ

演習のねらい
この時間は、話しことばが「分からない」「伝えられない」状況を疑似体験します。行動障害が起きる
原因のひとつに、この「分からない」「伝えられない」があります。
【ポイント】① 話しことばを「理解しにくい」人たちの気持ちを理解する② 話しことば以外の方法で「伝える」工夫を行う③ 話しことばに依存した日常の支援を振り返る

演習の流れ

演習の説明
35分

演習①
実施と振り返り20分

演習のデモンストレーションを行います

演習②
実施と振り返り20分

ｸﾞﾙｰﾌﾟ
ﾃﾞｨｽｶｯｼｮﾝ

ｸﾞﾙｰﾌﾟの発表

まとめと講義

15分

10分

40分

休憩10分

演習の概要（デモンストレーション①）
 少々複雑な演習を行いますので、デモンストレーションを行います。
 会場から２人に出てきていただき、デモンストレーションに協力してもらいます。
◯◯さん、●●さん、前に出てきて下さい。
デモンストレーションの役割
長葭：援助者
援助者は、モデルに対して、聞き覚えのない外国語で指示を出す◯◯：モデル
モデルは、援助者の出した指示に従い、アクションして下さい●●：モデルサポート
モデルサポートは、モデルの気持ちを汲んで観察して下さい（何もアクションしない）

演習の概要（デモンストレーション②）
デモンストレーションの流れ
長葭：援助者◯◯：モデル●●：モデルサポート◯☓△●■◯･･･

援助者の指示に従って下さい

モデルの気持ちになり観察援助者の指示に従って下さい

モデルの気持ちになり観察援助者の指示に従って下さい

モデルの気持ちになり観察援助者の指示に従って下さい

モデルの気持ちになり観察（話しことばのみ）

不正解なら◯☓△「日本語」◯（話しことばのみ）

不正解なら◯☓△「日本語」◯（ジェスチャー入り）

不正解なら◯☓△「日本語」◯（ありとあらゆる手段駆使）

演習の概要（デモンストレーション③）
質問タイム

 モデルサポートに質問します① 結果的にはどういう指示だったと思いますか？
② はじめから振り返ってみましょう。話しことばのみのときモデルはどう感じていたと思いますか？
③ 日本語が混ざることで、何かヒントになっていましたか？
④ 身振りや動作が加わってやすくなっていたでしょうか？
⑤ 具体的にどのようなことが手がかりになっていたと思いますか？
⑥ 指示がわからない時、モデルはどのような気持ちだったと想像しますか？

 モデルに、モデルサポートの回答は合っていたかどうか感想を述べてもらいます

演習の概要（デモンストレーション④）
 同じ演習をもう一度行います 援助者は変更ありません モデルとモデルサポートは交代します

デモンストレーションの役割
長葭：援助者
援助者は、モデルに対して、聞き覚えのない外国語で指示を出す●●：モデル
モデルは、援助者の出した指示に従い、アクションして下さい◯◯：モデルサポート
モデルサポートは、モデルの気持ちを汲んで観察して下さい（何もアクションしない）

演習の概要（デモンストレーション⑤）
デモンストレーションの流れ
長葭：援助者●●：モデル◯◯：モデルサポート◯☓△●■◯･･･

援助者の指示に従って下さい

モデルの気持ちになり観察援助者の指示に従って下さいモデルの気持ちになり観察援助者の指示に従って下さい

モデルの気持ちになり観察援助者の指示に従って下さい

モデルの気持ちになり観察（話しことばのみ）

不正解なら◯☓△「日本語」◯（話しことばのみ）

不正解なら◯☓△「日本語」◯（ジェスチャー入り）

不正解なら◯☓△「日本語」◯（ありとあらゆる手段駆使）

演習の概要（デモンストレーション⑥）
質問タイム

 モデルサポートに質問します① 結果的にはどういう指示だったと思いますか？
② はじめから振り返ってみましょう。話しことばのみのときモデルはどう感じていたと思いますか？
③ 日本語が混ざることで、何かヒントになっていましたか？
④ 身振りや動作が加わってやすくなっていたでしょうか？
⑤ 具体的にどのようなことが手がかりになっていたと思いますか？
⑥ 指示がわからない時、モデルはどのような気持ちだったと想像しますか？

 モデルに、モデルサポートの回答は合っていたかどうか感想を述べてもらいます 援助者が「オーバ」と「ジョグ」ということばを何度も使っていましたが、日本語に置き換えるとどういう意味だと思いますか？
演習の援助者は、日本語を使えません。「指示」の内容と、「オーバ」「ジョグ」だけしか話せません。

演習①｜概要説明 グループ単位で演習を行います。演習①は２回実施します。
 グループ名を最初に決めて下さい 各自の役割分担は次のスライドの通りです
注意点

 演習が開始されたら、援助者は日本語を話せません。援助者以外の皆さんも日本語を話さないで下さい。また、ヒントになるような表情や身振り、笑い声も原則禁止です モデルは援助者からの指示された内容を想像し、何らかのアクションを行って下さい。「照れ」「過剰な演技」は厳禁です 指示の次のステップに移るタイミングは、私（長葭）が指示します。それまでは、そのステップを繰り返し実施して下さい１回目：台詞①

演習①｜役割分担
援助者

モデルに対して、聞き覚えのない外国語で指示を出す

No. ②

モデル

援助者の出した指示に従い、アクションする

No. ③

援助者サポート

援助者の横に立ち、援助者が伝達するための台詞を見せる

モデルサポート

モデルの気持ちを汲んで観察し、終了後その内容を記録者に伝える

No. ①

No. ④
No. ⑤

司会

指示書（台詞）の受け取り係
振り返りの進行役

No. ⑥

記録

演習後の振り返り内容を記録する

演習①｜準備に入ります これから、１分少々時間で、グループ名を決めて下さい グループ名が決まったら、「司会」の方に指示書（台詞）を配ります。取りに来て下さい（指示書はしばらくそのまま持っていて下さい）
 演習は、全員が立って行います。他のグループとぶつからない演習場所を確保して下さい（遠くまで行くと演習がやりづらくなります）
 机上にテキストや筆記用具等が置いてあると思いますが、そのままの環境で演習を行います（片付けません）
 「モデル」の人が他のグループの動きが見えない向きに立って下さい 「司会」は「援助者サポート」に指示書を渡して下さい。指示書は、「援助者」と「援助者サポート」だけが見るものです 注意点を思い出して下さい
日本語禁止、照れ笑い・過剰演技禁止、同じステップ繰り返し「オーバ」と「ジョグ」の使い方は？

１回目：台詞①演習①｜スタート

モデルが正解したら、すべてのグループが終了するまで「座って」「静かに」待機していて下さい

役割分担は大丈夫？
各自準備はＯＫ？
では、はじめましょう話しことばで！

一部日本語を加えて！

ジェスチャー・身振りも！

ありとあらゆる手がかりを！

演習①｜役割分担の交代

２回目：台詞②

記録

演習後の振り返り内容を記録する

No. ②

司会

指示書（台詞）の受け取り係
振り返りの進行役

No. ③

モデルサポート

モデルの気持ちを汲んで観察し、終了後その内容を記録者に伝える

援助者サポート

援助者の横に立ち、援助者が伝達するための台詞を見せる

No. ⑤

援助者

モデルに対して、聞き覚えのない外国語で指示を出す

No. ⑥

モデル

援助者の出した指示に従い、アクションする

No. ①

No. ④

演習①｜準備に入ります

２回目：台詞②

 「援助者サポート」は指示書（台詞）を、１回目の「援助者サポート」からもらって下さい。
 演習は、全員が立って行います。他のグループとぶつからない演
習場所を確保して下さい（遠くまで行くと演習がやりづらくなります）
 机上にテキストや筆記用具等が置いてあると思いますが、そのままの環境で演習を行います（片付けません）
 「モデル」の人が他のグループの動きが見えない向きに立って下さい 「司会」は「援助者サポート」に指示書を渡して下さい。指示書は、「援助者」と「援助者サポート」だけが見るものです 注意点を思い出して下さい
日本語禁止、照れ笑い・過剰演技禁止、同じステップ繰り返し「オーバ」と「ジョグ」の使い方は？

２回目：台詞②

演習①｜スタート

モデルが正解したら、すべてのグループが終了するまで「座って」「静かに」待機していて下さい

役割分担は大丈夫？
各自準備はＯＫ？
では、はじめましょう話しことばで！

一部日本語を加えて！

ジェスチャー・身振りも！

ありとあらゆる手がかりを！

演習①｜振り返り グループごとに、演習①を振り返ります ２回目の「司会」は進行を、「記録」は要点議事録をつけてください 最初に「モデルサポート」の意見を詳細に聞いて下さい その後、他の意見を聞き出して下さい① 結果的にはどういう指示だったと思いますか？
② はじめから振り返ってみましょう。話しことばのみのときモデルはどう感じていたと思いますか？
③ 日本語が混ざることで、何かヒントになっていましたか？
④ 身振りや動作が加わってやすくなっていたでしょうか？
⑤ 具体的にどのようなことが手がかりになっていたと思いますか？
⑥ 指示がわからない時、モデルはどのような気持ちだったと想像しますか？

 時間は◯時◯分までです。司会は時間を気にしながら進行して下さい 「援助者」の意図は「モデル」にうまく通じたでしょうか？

演習②｜役割分担の交代

１回目：台詞①

No. ①

モデルサポート

モデルの気持ちを汲んで観察し、終了後その内容を記録者に伝える

No. ②

記録

演習後の振り返り内容を記録する

援助者

モデルに対して、聞き覚えのない外国語で指示を出す

No. ④

モデル

援助者の出した指示に従い、アクションする

No. ⑤

援助者サポート

援助者の横に立ち、援助者が伝達するための台詞を見せる

No. ③

No. ⑥

司会

指示書（台詞）の受け取り係
振り返りの進行役

演習②｜準備に入ります 「司会」の方に指示書（台詞）を配ります。取りに来て下さい（指示書はしばらくそのまま持っていて下さい）
 演習は、全員が立って行います。他のグループとぶつからない演
習場所を確保して下さい（遠くまで行くと演習がやりづらくなります）
 机上にテキストや筆記用具等が置いてあると思いますが、そのままの環境で演習を行います（片付けません）
 「モデル」の人が他のグループの動きが見えない向きに立って下さい 「司会」は「援助者サポート」に指示書を渡して下さい。指示書は、「援助者」と「援助者サポート」だけが見るものです 注意点を思い出して下さい
日本語禁止、照れ笑い・過剰演技禁止、同じステップ繰り返し「オーバ」と「ジョグ」の使い方は？

１回目：台詞①

演習②｜スタート

モデルが正解したら、すべてのグループが終了するまで「座って」「静かに」待機していて下さい

役割分担は大丈夫？
各自準備はＯＫ？
では、はじめましょう話しことばで！

一部日本語を加えて！

ジェスチャー・身振りも！

ありとあらゆる手がかりを！

演習②｜役割分担の交代

２回目：台詞②

援助者サポート

援助者の横に立ち、援助者が伝達するための台詞を見せる

No. ②

モデル

援助者の出した指示に従い、アクションする

No. ③

記録

演習後の振り返り内容を記録する

No. ④

司会

指示書（台詞）の受け取り係
振り返りの進行役

No. ⑤

モデルサポート

モデルの気持ちを汲んで観察し、終了後その内容を記録者に伝える

援助者

モデルに対して、聞き覚えのない外国語で指示を出す

No. ①

No. ⑥

演習②｜準備に入ります

２回目：台詞②

 「援助者サポート」は指示書（台詞）を、１回目の「援助者サポート」からもらって下さい。
 演習は、全員が立って行います。他のグループとぶつからない演習場所を確保して下さい（遠くまで行くと演習がやりづらくなります）
 机上にテキストや筆記用具等が置いてあると思いますが、そのままの環境で演習を行います（片付けません）
 「モデル」の人が他のグループの動きが見えない向きに立って下さい 「司会」は「援助者サポート」に指示書を渡して下さい。指示書
は、「援助者」と「援助者サポート」だけが見るものです 注意点を思い出して下さい
日本語禁止、照れ笑い・過剰演技禁止、同じステップ繰り返し「オーバ」と「ジョグ」の使い方は？

２回目：台詞②

演習②｜スタート

モデルが正解したら、すべてのグループが終了するまで「座って」「静かに」待機していて下さい

役割分担は大丈夫？
各自準備はＯＫ？
では、はじめましょう話しことばで！

一部日本語を加えて！

ジェスチャー・身振りも！

ありとあらゆる手がかりを！

演習②｜振り返り グループごとに、演習②を振り返ります ２回目の「司会」は進行を、「記録」は要点議事録をつけてください 最初に「モデルサポート」の意見を詳細に聞いて下さい その後、他の意見を聞き出して下さい① 結果的にはどういう指示だったと思いますか？
② はじめから振り返ってみましょう。話しことばのみのときモデルはどう感じていたと思いますか？
③ 日本語が混ざることで、何かヒントになっていましたか？
④ 身振りや動作が加わってやすくなっていたでしょうか？
⑤ 具体的にどのようなことが手がかりになっていたと思いますか？
⑥ 指示がわからない時、モデルはどのような気持ちだったと想像しますか？

 時間は◯時◯分までです。司会は時間を気にしながら進行して下さい 「援助者」の意図は「モデル」にうまく通じたでしょうか？

ディスカッション
 演習全体についてグループでディスカッションして下さい 演習②の２回目の「司会」と「記録」は、そのまま役割を続けて下さい。「援助者」は、自動的に「発表者」になります ディスカッションのテーマは下の４つですテーマ
1. 話しことばの理解が難しい人の戸惑いを体験してもらいましたが、もう一度、どういう気持だったか話し合って下さい
2. 様々な手がかりが出されましたが、援助者が意図した、あるいは意図していない、どのような手がかりが有効でしたか
3. 指示する側も、伝わらない、わかってくれないストレスを感じたと思います。どういう気持だったかを話し合って下さい
4. 通常の支援の中で、このような経験はありますかディスカッションをはじめてください

グループワーク後、10分間休憩をとってください。

まとめ｜演習で気づいたこと
 いくつかのグループの「発表者」から、話し合われたこと、自分で気づいたことを発表してもらいます。
 最初に、グループ名を発表して下さい。その名前を決めた理由もコメントしてください。
 ４つのテーマについて、順に報告して下さい。
 発表したいグループ挙手お願いします・・・体験を通して確認できたこと①• 相手に与える印象– 表情：怖いと萎縮、不安や迷い、にこやか– 視線：その方向に手がかりがあると思ってしまう– 距離：近すぎると圧迫感、離れていると捉えにくい– 口調、態度、姿勢、位置• 伝える際には、言葉以外の要素も影響を与えることを意識する

体験を通して確認できたこと②• 手がかりになるもの– 日本語（その人にとって理解できる言葉）– わかる単語、見えているものに反応する– 日常的なことは、少ないヒントでも推測して行動できてしまう– 習慣にない行動は誤解されてしまうこともある– 絵や写真があったらもっと伝えやすい– 期待する行動が曖昧なものは伝えにくい• 具体的で視覚的な手がかりで伝えられると有効だが、環境整理も必要

体験を通して確認できたこと③• 指示の出し方– 指示を出す効果的なタイミングがありそう• 行動を起こしている最中に指示をされると気づかない、否定や修正として受けとってしまう• わかる内容が含まれていても、一度にたくさん伝えられると理解できない• 細かく区切りすぎると全体がわからない• 確認を求めたときに反応されないと否定と捉えてしまう• 行動の区切りや相手が求めてきたタイミング
で、適切な単位の指示で伝える

体験を通して確認できたこと④• 否定や修正– 自信がない中で行動を否定・修正されると怖い– 何度も否定され、修正されるとやる気がなくなる– 否定や修正は重なると警戒心をもたせ、不信感にもつながる• 肯定的な表現で伝える、初めから成功体験をしてもらえるよう配慮する体験を通して確認できたこと⑤• わからないことのストレス– 理解できない時間は苦痛で不安になる– わかる手がかりは光明のように感じた– ＯＫがでたら安堵感と解放感– わからない指示は聞かなくなる– いつまでやるのかわからないことも不安– 結果的にできても、やらされている感が強く、達成感がない• 言葉が理解しにくい人たちにとって、言葉だ
けの指示はストレスが高い

体験を通して確認できたこと⑥• 伝える側の気づき– 言葉以外に伝えるためのバリエーションが少ない– 意図していないことが相手の手がかりになっていた– 同じように伝えても、相手によってとらえ方が異なる– うまく伝えられないもどかしさ– 演習は一定時間で終了するが、彼らのわからなさは一生続くもの• 理解できるように伝えるための配慮が日常的に必要なこと• 伝えたいことが伝えられないストレスコミュニケーション
障害をもった人

表現／表出性相互作用による「やりとり」
理解／受容性支援者

自閉症の人たちの困難さ• 言語理解の難しさ– 話し言葉に注意を向ける– 耳で聞いた言葉から意味を理解する– 場面とセットになって記憶する– 字義どおりの理解– 言葉でないコミュニ
ケーションの理解– 視覚優位• 表現の難しさ– 自発的にかかわろうとする気持ちが乏しい– 言葉があっても気持ちを伝える手段にならない– 場面や人が変わると伝えられない– 独特なイントネーショ
ンや言葉の選び方– オウム返し日頃のかかわり方を見直してみよう
相手の立ち場にたって考えなさい

もうしませんは？
どうしたらいいと思う

何度言ったらわかるの、いいかげんにしなさい！
そんなことやっていいと思うの？
ちゃんとしない人はご褒美
なし、反省しなさい

わかったら「はい」と返事をしなさい
今度がんばろうね
次はなにするのかな？

あ、またやってるお母さんに言おうかな？

まず「わかる」「できる」を支援する◆具体的な情報提供• 具体物• 写真や絵• 単語や文章• 環境や場面• 指さしやジェスチャー
• モデルや見本の提示◆情報提供の工夫• 一度に伝える情報量、ペース、タイミング• 伝える人の表情、視線、態度、距離などを操作• 肯定的な伝え方、指示の階層を意識する◆情報の整理（構造化の活用）明日からの支援のために• 言葉だけでコミュニケーションすることが苦手な人たちであることを認める。
• 行動を観察して「わからない感」「伝えられなさ」を推測する。

– 障害特性から考える– かんしゃくやパニックも表現の一つ– かかわりを増やすことよりも、何をすればよいかが理解でき、自立して暮らすための支援を優先する– 危機回避の手段、言葉以外のコミュニケーション手段を積極的に活用する• 苦手な方法を押しつけるのではなく、得意な方法を使って便利に生活することを支える。