新入社員意識調査2023〜「個」の尊重へ向かうZ世代。
生かすための鍵は「共通目的」と「セルフリーダーシップ」〜

2023年6月29日(木)株式会社リクルートマネジメントソリューションズ

はじめに：リクルートマネジメントソリューションズのご紹介
企業における重要な経営資源である「個と組織」に焦点をあて、経営・人事課題の解決と、事業・戦略の推進を支援するプロフェッショナルファーム

人材
採用

トレー
ニング

制度
構築

コンサル
ティング

４つの
ソリューション手法

×

４つの事業領域
組織
開発

アセス
メント

人材
開発

年間導入実績

研究機関⚫SPI３受検者数：217万名⚫ 組織行動研究所⚫トレーニング受講者数：29万700名⚫ 測定技術研究所

HR
アナリテ
ィクス

⚫ HR Analytics & Technology Lab（2023年3月期）
1

スピーカーの紹介

武石 美有紀（たけいし・みゆき）
株式会社リクルートマネジメントソリューションズ
HRDサービス開発部 トレーニング開発グループ 研究員
2016年リクルートキャリア（現リクルート）入社。企業の採用領域の課題解決支援や社内の新人研修の企画・研修講師業務に携わる。現在は、リク
ルートマネジメントソリューションズにて、主に新人・若手社員向けのトレーニン
グサービスの企画・開発に従事。

桑原 正義（くわはら・まさよし）
株式会社リクルートマネジメントソリューションズ
HRDサービス開発部 トレーニング開発グループ 主任研究員
1992年4月人事測定研究所（現リクルートマネジメントソリューションズ）
入社。営業、商品開発、マーケティングマネジャー、コンサルタント職を経て2015年より現職。
探究領域：VUCA×Z世代の新人育成のアップデート、“個を生かす”生成アプローチ
NPO法人青春基地（プロボノ）。立教大学経営学部BLP兼任講師
2

本日の流れ
14:00〜

イントロダクション

14:02〜

共有会
1｜調査報告「新入社員意識調査 2023」▸ 1－① 働くうえでの意識▸ 1－② 仕事観

2｜VUCA × Z世代 新人育成の 新たな鍵 を考える
▸ 2－① 高まる「個」への意識 “当たり前”の差異が広がる▸ 2－② “当たり前”の差異がもたらす分断 キーその①「共通目的」▸ 2－③ “当たり前”の差異がもたらす分断 キーその②「セルフリーダーシップ」

14:50〜

質疑応答

15:00

終了（中締め後、15:30まで質問を受け付けます）
3

調査報告「新入社員意識調査 2023」© Recruit Management Solutions Co., Ltd. All Rights Reserved.

4

新人若手育成で生じやすい今日的な問題
どんな企業･組織でも育成が難しくなっている
誰もが一所懸命やっているが、うまくいかないことが多く困っている職
場

仕事の意味を感じずやる気が出ない
言われたことしかしない。
主体性が物足りない「言われた仕事はちゃんとやっています！
（何か問題あるのかな…）」｢最近の若手は、やる気を感じない｣

メンタル

自己完結していて、成長実感がなく、自分に自信が持てない

不調

仕事の幅が広がらずもったいない本人「同期は活躍しているのに自分なんて…」「もっとやりたいことを言ってくれれば支援できるのに」

仕事が思うようにできず、落ち込む人が見られる

成長鈍化

早期離職

このままずっとここにいてよいのか不安「特に不満はないけど5年後このまま同じ仕事してるのかな？」｢厳しくするとすぐ落ち込むから接しにくいな｣

周囲の人との関係が上手く築けない

本音がわからず、「”いつでも相談して”って言うけど忙しそうで声かけられないよ」

どう支援すればよいか分からない「いつも大丈夫と言うけど本当にそうなの？」5これから重要になる力
正解がなく複雑性が増す今日の環境では、 『自律的に学習･成長していく力』が重要になる
重要になる力言われたことをしっかりできる力

成果

自律的に学習・成長していく力

定着（自分で考え、動き、学んでいく力）

これまで

成長

これから

唯一の正解がなく、上司も答えを持っているとは限らない

今日の仕事･職場環境

自分で考え試行錯誤
する力が必要働き方改革や業績圧力などで上司･先輩は自分の仕事で手一杯

自分から周囲に働きかけ学んでいく姿勢が必要

VUCA※
正解がなく
先も見えない異質な人との協働

世代間GAPや価値観の多様化で、自分とは異なる考えや働き方をする
人たちと協働していく環境

相手を理解しにいき、
よい協働の仕方を学んでいくことが必要
上司や先輩が目の前にいない

職場に育てる
余裕がない

リモート＆オンライン化※ Volatility（変動性）、Uncertainty（不確実性）、Complexity（複雑性）、Ambiguity（曖昧性）

6

今の状況を伝えたり
自分からコミュニケーションをとることが必要

調査概要
調査１：
⚫ 弊社の公開型新入社員導入研修「8つの基本行動」の受講者に対し、13年間継続的に実施している意識調査

調査２：⚫ 弊社のインハウス型新入社員導入研修およびWEB学習プログラム（学習管理システム利用）の受講者に対し、2020年から開始した意識調査⚫ 調査１だけでは取得できない新人若手の特徴をはかるため、仕事をする上で大事にしたい価値観などを尋ねる設問を追加している7

新入社員意識調査1 調査概要

調査1

調査日： 2023年3〜4月
対象者： 弊社の公開型新入社員導入研修「8つの基本行動」の受講者

509名⚫ 平均年齢：22.5歳⚫ 最終学歴：大卒以上82.9％⚫ 300名未満企業比率：67.0％
調査目的： 今年の新入社員の意識・特徴を把握する

調査方法： 質問紙調査
質問形式： ⚫ 期待や不安などに関する5つの質問について、
選択肢のうち、あてはまるものを最大3つまで選択する⚫ 管理職・雇用・就職先での勤続意向などに関する質問について、リッカート式で選択する
8

新入社員意識調査2 調査概要

調査2

調査日： 2023年2〜4月
対象者： 弊社のインハウス型新入社員導入研修およびWEB学習
プログラム（学習管理システム利用）の受講者1,840名⚫ 300名未満企業比率：8.1％

調査目的： 今年の新入社員の意識・特徴を把握する
調査方法： インターネット調査
質問形式： ⚫ 仕事をするうえで重視するキーワードについて、
選択肢のうち、あてはまるものを最大２つまで選択する⚫ 得意なスタンスについて、あてはまるものを１つ、苦手意識のあるスタンスについて、あてはまるものを複数選択する
9働くうえでの意識

10

働きたい職場の特徴

調査1「お互いに個性を尊重する」（50.7 ％ )が10年前から21.8ポイントUPし過去最高。
「アットホーム」（37.3 ％ ）は過去最低。
Q：あなたはどのような特徴を持つ職場で働きたいですか？
（最大3つまでの複数選択／pt=ポイント）

連
続
１
位

過
去
最
高

※「昨年との比較」「5年間の比較」「10年間の比較」のポイント数は四捨五入して表示しています※「調査開始以来」とは、最初に調査を開始した2010年以来です

11

過
去
最
低

お互いに助けあう （66.4％）

お互いに個性を尊重する（50.7%）
10年前から21.8ポイントUP「アットホーム」 （37.3％）「活気がある」 （25.3％）「お互いに鍛えあう」 （11.4％）

働くうえで大切にしたいこと

調査1「任された仕事を確実に進めること」（38.9 % ）が過去最高。
「何事も率先して真剣に取り組むこと」（13.8 ％ ）が過去最低。
Q：あなたが社会人として働いていくうえで大切にしたいことは何ですか？
（最大3つまでの複数選択／pt=ポイント）

連
続
１
位

過
去
最
高

※「昨年との比較」「5年間の比較」「10年間の比較」のポイント数は四捨五入して表示しています※「調査開始以来」とは、最初に調査を開始した2010年以来です

12

過
去
最
低

仕事に必要なスキルや知識を身につけること （48.5％）

任された仕事を確実に進めること （38.9%）
新しい発想や行動で、職場に刺激を与えること （13.8%）

何事も率先して真剣に取り組むこと（13.8%）

上司に期待すること

調査1「一人ひとりに対して丁寧に指導すること」（49.1 ％ ）は過去最高。
「言うべきことは言い、厳しく指導すること」（17.5 ％ ）は過去最低。
Q：あなたが上司に期待することは何ですか？
（最大3つまでの複数選択／pt=ポイント）

連
続
１
位

過
去
最
高

過
去
最
低

相手の意見や考え方に耳を傾けること （49.5%）

一人ひとりに対して丁寧に指導すること （49.1%）
10年前から16.3ポイントUP

仕事に情熱を持って取り組む
こと（19.6%）
言うべきことは言い 、厳しく指導すること （17.5%）
10年から20.6ポイントDOWN※「昨年との比較」「5年間の比較」「10年間の比較」のポイント数は四捨五入して表示しています※「調査開始以来」とは、最初に調査を開始した2010年以来です13仕事・職場生活をするうえでの不安

調査1「先輩・同僚とうまくやっていけるか」（34.4 % ）、
「上司とうまくやっていけるか」（22.2 % ）が過去最低。
Q：あなたが仕事・職場生活をするうえで不安に思っていることは何ですか？
（最大3つまでの複数選択／pt=ポイント）

連
続
１
位

過
去
最
高

仕事についていけるか（61.5%）

十分な収入が得られるか（20.4％）

やりたい仕事ができるか（19.3％）「先輩・同僚とうまくやっていけるか」（34.4%）※「昨年との比較」「5年間の比較」「10年間の比較」のポイント数は四捨五入して表示しています※「調査開始以来」とは、最初に調査を開始した2010年以来です

過去 「上司とうまくやっていけるか」
最 （22.2%）
低「会社の風土が自分に合ったものか」（5.9%）

14

働くうえでの意識

注目したい傾向と考察①

新入社員にとって、会社組織内における「個の尊重」はますます重要な要素となる。
個性尊重の教育をはじめとする環境変化の中で、「個」への意識が高まったことが背景か？
働きたい職場
働きたい職場の項目で「お互いに助けあう」が引き続きトップ、「お互いに個性を尊重する」が過去最高となった。
一方で、「アットホーム」が過去最低、「皆が一つの目標を共有している」が10年前と比較し11.2ポイント
DOWNの選択率となった。
✓ 個 性を尊 重す ること で 能力 を伸 ばす 教 育 方◼ 「お互いに助けあう」「お互いに個性を尊重する」は、他の選択肢よりも選択率が高い結果となっている。「個」が守られた中で、互いに協力しあうような繋がりを求めている傾向がある

針 の 影 響 や 、 SNS の 発 展 に よ り 自 己 表 現が強化されることにより、「個」への意識が高まっていると考えられる◼ 「アットホーム」「皆が一つの目標を共有している」の若手世代でも受け入れられそうな項目も近年選択率が減少傾向である。背景として、個性を持つことが当たり前の時代で育っているため、組織のカラーに自分を合わせていくという発想自体が薄くなっている可能性が高い© Recruit Management Solutions Co., Ltd. All Rights Reserved.

✓ 大学時代がコロナ対策期間だったため、就活もオンライン中心の世代でもあり、職場というもののイメージがつきにくいということも考えられる15

働くうえでの意識

注目したい傾向と考察②

働くうえで、自ら率先して進める自主性よりも、確実性を重視する傾向が高まる。
“厳しさ”への抵抗感が年々高まる中、新入社員の自律的な行動を促すためには、
コミュニケーションのアップデートが必要か？
働くうえで大切にしたいこと

上司に期待すること「相手の意見や考え方に耳を傾けること」、「一人ひとりに対して丁寧に指導すること」を上司に求める傾向がある一方、「厳しい指導」や、「仕事に情熱を持って取り組む」リーダーシップを望む人の割合は減少している。

「任された仕事を確実に進めること」の割合が高まる一方、「何事も率先して真剣に取り組むこと」の割合は減少している。
▸ 「自律」を苦手とする若手層の特徴を反映している結果となった。社会の流れとして、消費者へのパワーシフトや教育の変化などにより、自ら自発的に行動していく経験が積みにくい。さらに、学生時代の数年をコロナ対策のさなかに過ごしていた世代でもあるため、行動による成功
体験も積み切れていない傾向もある▸ 昨年に引き続き、上司に対しても、個性を尊重するコ
ミュニケーションを求めている▸ 社会全体のハラスメント意識の強まりなどにより、厳しく叱られる経験も減少し、厳しいフィードバックへの苦手意
識がさらに高まっている▸ 一方で、「任された仕事」に対する意識は高い結果となった。この背景として、失敗への不安や恐怖が強い故、堅実に仕事を進めたい意識が強まっていることが考えられる© Recruit Management Solutions Co., Ltd. All Rights Reserved.

▸ 新入社員は、相手に心を許すまで一定の距離を置く傾向もあるため、“情熱”という強いワードが入る項目の選択率が下がった可能性がある
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仕事観

17

仕事をするうえで重視したいこと

調査2

トップ2は「成長」（28.8 ％ ）と「貢献」（26.7 ％ ）。
「競争」（2.4 % ）は昨年に続き最下位。
Q：あなたが仕事をする上で重視することは何ですか？当てはまるものに最大2つまでチェックを入れてください。
（n＝1,520／2つまで複数選択）

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得意なスタンス・苦手意識のあるスタンス

調査2

得意なスタンスのトップ２は「協働」 と「相手基準」。
不安・苦手意識があるけど大事、意識して取り組みたいスタンスのトップ２は「試行」と「自発」。
Q：「得意だな」「強みとしてさらに活かしたい」と思うスタンスにチェックを

Q： 「不安・苦手意識があるけど大事だな」「意識的に取り組みたい」と入れてください。

思うスタンスにチェックを入れてください。
（n=831／複数選択）（n=831／複数選択）▍選択肢のスタンス
弊社新入社員研修「F-BT」内で扱う、ビジネスパーソンに求められる6つのスタンス

19

身につけるべきこと

調査２

新入社員時代に身につけるべきことの1位は「社会人としての基本行動」（38.9 % ）。
最下位は「会社の理念や価値観に沿った行動 」（0.9 % ） 。

Q：新入社員時代に身につけるべきことの中で、特に重要だとあなたが考えるものを1つ選んでください。

（n=1520／単一選択）20

就職先での勤続意向調査1「現在の会社で勤め続けることにこだわらない・どちらかと言えばこだわらない」（57.4 % ）が「定年まで現在の会社で勤めたい・どちらかと言えば勤めたい 」（33.2 % ）を上回る。
Q：あなたの考えにより近いのは、A・Bのどちらですか。

［Ａ］定年まで現在の会社で勤めたい ［Ｂ］現在の会社で勤め続けることにこだわらない（n＝509、単一選択）

21

仕事観の特徴

注目したい傾向と考察③

仕事をするうえで、「成長」「貢献」など内発的動機付け *を重視する傾向。
会社の理念や価値観に沿った行動への関心が薄いのは、帰属意識の低下が背景か？
*内発的動機付け：内面に沸き起こった興味・関心や意欲に動機づけられている状態のこと

仕事で重視すること身につけるべきこと

新入社員は、仕事をするうえで重視すること

新入社員時代に身につけるべきことの1位はとして「 成 長 」 と 「 貢 献 」 の 選 択 率 が 高 く 、一「社会人としての基本行動」、最下位の方「競争」は低い。

「会社の理念や価値観に沿った行動」は1%を切る選択率となった。

▸ この結果は、新入社員が物事の意味や価値を重視する傾向にあるため、 「1位になって表彰される」 などの外発的動機付けよりも、「成長実感」や「貢献実感」のような内発的動機付けを必要としていることが背景にあると考えられる▸ 新入社員時代にスタンスやマナーよりも、報告・連絡・相談、PDCAなどの基本行動を身に着けたいと答えた割合が最も高かった。これは、How Toのような具体的インプットの方が、仕事に直接的に役立
ち、効率的だと思っている傾向の表れだと推測する▸ 意味や価値を重視する背景としては、サービスやキャリアなどの選択肢が増加し、よりマッチするものを“選べる”時代になったことがある。さらに、古いやり方や価値観に限界を感じ、より人生の充実や社会貢献につながる価値観を重視するようになっていることが考えられる© Recruit Management Solutions Co., Ltd. All Rights Reserved.

▸ 組織適応につながる「会社の理念や価値観に沿った行動」の選択率は1%を切る結果となった。「個」の意識が高まる中、組織への帰属意識・欲求自体が低下している可能性が考えられる
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Z世代の特徴〜 調査１の過去10年間比較より（2023年と2013年比較） 〜※選択肢からあてはまるものを最大３つまで選択。選択率(％)の増減が顕著な項目を抜粋

単なる世代間GAPではなく、従来とは異なる価値軸が生まれてきている。
【理想の職場】【理想の上司】

Q:あなたはどのような特徴を持つ職場で働きたいですか？
（n=507）

Q:あなたが上司に期待することは何ですか？
（n=508）（％の増減）（％の増減）

お互いに個性を尊重する

21.8 pt

一人ひとりに対して丁寧に指導する

16.3 pt

お互いに助けあう

13.4 pt

よいこと・よい仕事をほめる

12.2 pt

皆が一つの目標を共有している11.2 pt

周囲を引っ張る
リーダーシップ

9.2 pt

お互いに鍛えあう

13.4 pt

仕事に情熱を持って取り組む

15.3 pt

活気がある

19.2 pt

言うべきことは言い、厳しく指導する

20.6 pt23

〜 変化するZ世代に向けて 〜
注目したい特徴と対応の鍵© Recruit Management Solutions Co., Ltd. All Rights Reserved.

24

高まる「個」への意識“当たり前”の差異が広がる25

高まる「個」への意識
今回の調査を総合的に見て、新入社員の「個」への意識は、ますます高まっている傾向を捉えた。

働 きたい 職 場

上司に求めること

身 に 着 け たい 力

働きたい職場の項目で「お互い「 相手の意見や考え方に耳を新入社員時代に身に着けたいに助けあう」は引き続き1位、傾けること」、「一人ひとりに対力の 最下位は、「 会社の理念「お互いに個性を尊重する」はして丁寧に指導すること」 を上や価値観に沿った行動」であり、過去最高となった。

司に求める割合が増加している。

1%を切る選択率となった。

一方で、「アットホーム」は過去最低、「皆がひとつの目標を共有している」は10年前と比較し11.2ポイントDOWNした。

26

「個」への意識が高まる社会的背景
自分の興味がある分野を広げられるツールが急速に発展。

社
会
全
体
の
出
来
事

リーマンショック

東日本大震災過労死問題「スクールカースト」
新たないじめの定義
がなされる

小学校

電子マネー
「PASMO]「nanaco」「WAON」

中学校「Twitter」日本語版「Facebook」日本語版
公開「LINE」開始

マッチングアプリ「Pairs」開始

新型コロナ
緊急事態宣言新元号「令和」発表個別最適な学び

キャリア教育促進2016「Apple Pay」
「LINE Pay」開始「Netflix」日本開始「Spotify」日本開始「TikTok」設立「Pokemon GO」「Google Home」発売

27

東京五輪

大学
2019

「インスタ映え」「フェイクニュース」が流行語「Instagram」日本開始

ロシア・
ウクライナ戦争

いじめ・不登校が
過去最多

高校

2013

「iPhone」販売開始「Kindle」発売

働き方改革
法案

体罰の禁止
指導の徹底

「100年に一度」の世界同時不況

2007

代
表
的
な
出
来
事

消費税８％

キャッシュレス化浸透「TikTok」
ダウンロード数国内No1
サブスクリプション
サービスヒット「YouTube」
月間アクティブユーザー数
20億人「Netflix」
国内有料会員500万人
世界2億人
5Gサービス開始

メタバース
３次元仮想空間

「個」への意識が高まる社会的背景
コミュニティが多様化し、パーソナライズが進化した環境は自分に合ったものを「選べる環境」とも言えるが、「選ばざるを得ない環境」とも言える。
ウォークマン

Spotify

テレビ

Netflix

学びや
ゲーム

学びや

課外活動

漫画

課外活動

漫画
LINE

学校

Instagram

オンライン

学校

ゲーム

家族

家族
YouTube
部活や
ポケベル

バイト

Twitter

サークル
マッチング

公園
交換

サークル

アプリ

遊び

バイト
Kindle

日記

28

部活や

TikTok「個」への意識が高まる新入社員（Z世代）の特徴
今回の新入社員（Z世代）の特徴には、以下のようなものがある。

Z世代の特徴様々な価値観があり選択肢に溢れる社会。
一方、この先どうなるか分からない不確実性の中で自分がやっていけるのか不安も感じている。
その中で、下記の傾向が強まってきた。

合うものを選ぶ

意味・価値が大事「それは何のためにするのか」自分に合うか否かを早めの段階でジャッジする。

「自分がやる必要があるのか」自分に合うと思ったものを選び、逆に、物事の意味や価値を重要視する。

合わないと思ったものを切りがち。

29

Z世代の特徴がもたらす職場の悩み
上司世代からすると、Z世代の特徴に頭を悩ませることが多いかもしれない。
〜意味・価値が大事編〜

30

変わりゆく“当たり前”
あるあるシーンの背景を紐解くとZ世代と上司世代の“当たり前”が異なってきていることが見えてくる。

31

変わりゆく“当たり前”
あるあるシーンの背景を紐解くとZ世代と上司世代の“当たり前”が異なってきていることが見えてくる。

32

変わりゆく“当たり前”
あるあるシーンの背景を紐解くとZ世代と上司世代の“当たり前”が異なってきていることが見えてくる。

33

変わりゆく“当たり前”
あるあるシーンの背景を紐解くとZ世代と上司世代の“当たり前”が異なってきていることが見えてくる。

34

変わりゆく“当たり前”
あるあるシーンの背景を紐解くとZ世代と上司世代の“当たり前”が異なってきていることが見えてくる。

35

変わりゆく“当たり前”
あるあるシーンの背景を紐解くとZ世代と上司世代の“当たり前”が異なってきていることが見えてくる。

36

変わりゆく“当たり前”
あるあるシーンの背景を紐解くとZ世代と上司世代の“当たり前”が異なってきていることが見えてくる。

37

変わりゆく“当たり前”
あるあるシーンの背景を紐解くとZ世代と上司世代の“当たり前”が異なってきていることが見えてくる。

38

変わりゆく“当たり前”
あるあるシーンの背景を紐解くとZ世代と上司世代の“当たり前”が異なってきていることが見えてくる。

39

変わりゆく“当たり前”
あるあるシーンの背景を紐解くとZ世代と上司世代の“当たり前”が異なってきていることが見えてくる。

Z世代も上司世代も、困らせたいとは思っていない。“当たり前”が異なるだけ。
40

変わりゆく“当たり前”
あるあるシーンの背景を紐解くとZ世代と上司世代の“当たり前”が異なってきていることが見えてくる。

Z世代も上司世代も、困らせたいとは思っていない。“当たり前”が異なるだけ。
41

Z世代の特徴がもたらす職場の悩み
上司世代からすると、Z世代の特徴に頭を悩ませることが多いかもしれない。
〜合うものを選ぶ編〜

42

変わりゆく“当たり前”
あるあるシーンの背景を紐解くとZ世代と上司世代の“当たり前”が異なってきていることが見えてくる。

43

変わりゆく“当たり前”
あるあるシーンの背景を紐解くとZ世代と上司世代の“当たり前”が異なってきていることが見えてくる。

仕事も対人関係も、嫌なことはある。
それに、向き合い、乗り越えてこそ、
自分の新しい可能性が見えてくる。

44

変わりゆく“当たり前”
あるあるシーンの背景を紐解くとZ世代と上司世代の“当たり前”が異なってきていることが見えてくる。

合判合仕
う断う事
仕でかを
事き合深
になわめ
もいなて
出。いい
来自かな
る分はい
。次 ま
第 ま
で で
、
45

変わりゆく“当たり前”
あるあるシーンの背景を紐解くとZ世代と上司世代の“当たり前”が異なってきていることが見えてくる。

視いそ理
野なの想
をい良と
広ださは
げけに異
よか自な
うも分る
。しがけ
れ気ど
なづ、
いけ
。て
46

変わりゆく“当たり前”
あるあるシーンの背景を紐解くとZ世代と上司世代の“当たり前”が異なってきていることが見えてくる。

47

変わりゆく“当たり前”
あるあるシーンの背景を紐解くとZ世代と上司世代の“当たり前”が異なってきていることが見えてくる。

環境や他人は変えられない。
周囲に働きかけ困らせるより、自分にマッチした輝ける場所に移ろう。

48

変わりゆく“当たり前”
あるあるシーンの背景を紐解くとZ世代と上司世代の“当たり前”が異なってきていることが見えてくる。

合早か合
う期けわ
もにてな
のリいい
をセても
見ッもの
つトしに
けしょ時
よてう間
う自がを
。分な
にい
。
49

変わりゆく“当たり前”
あるあるシーンの背景を紐解くとZ世代と上司世代の“当たり前”が異なってきていることが見えてくる。

条譲満自
件れた分
がななが
そいい設
ろ条。定
う件 す
場だ る
所か 条
をら 件
探、 に
そ
う
。50

変わりゆく“当たり前”
あるあるシーンの背景を紐解くとZ世代と上司世代の“当たり前”が異なってきていることが見えてくる。

51

変わりゆく“当たり前”
あるあるシーンの背景を紐解くとZ世代と上司世代の“当たり前”が異なってきていることが見えてくる。

Z世代も上司世代も、困らせたいとは思っていない。“当たり前”が異なるだけ。
52

変わりゆく“当たり前”
あるあるシーンの背景を紐解くとZ世代と上司世代の“当たり前”が異なってきていることが見えてくる。

Z世代も上司世代も、困らせたいとは思っていない。“当たり前”が異なるだけ。
53

“当たり前”の差異がもたらす分断“当たり前”の差異は、関係性を分断する要素になり得る。
この分断をそのままにしておくと、問題として表面化するリスクが高い。

分断から生じうる問題

メンタル不調
早期離職

成長鈍化

54

“当たり前”の差異がもたらす分断
キーその①「共通目的」

55

表面的な対応策では止められない分断
伝え方を優しく丁寧にしただけでは“当たり前”の差異は埋められない。

56

分断を止めるためのキー“当たり前”の差異をプラスに転じるキーは、「共通目的」。

共通目的

せっかく任された仕事があるのだから、
それを大切にしよう。
やり切れば、
意味は見いだせる。

もっとやりがいのある仕事もあるはず。
自分がより納得できる仕事がしたい。

その考えを共通目的に生かすなら？
お客様からすると、経験が浅い自分が担当して迷惑をかけるなら、経験豊富な先輩が担当した方が全員にとってタイパが良い。

まずはやってみる。
経験が浅い中で頭で考えていても解は見えない。

社会には、既に似たようなサービスが沢山あるし、自社でやる必要ある？
社会貢献に最も繋がるのは…（思考）共通目的をその価値観で「共通目的」 があることによって、マイナスに捉えがちな差異が物事をより良くするプラスの価値に転じる。
57

見てみよう！
お客様に価値を感じてもらうために、
努力しよう。
最初は迷惑かかるかもしれないけど、全ての経験に意味があるし、必ず信頼獲得できる。

目的のあり方
目的・目標は、一方的に決められて降りてくるものから
共に意味付けをしていくものへと変化していく。
これから

いままで

目的

目的

目標

目標
リーダー

リーダー
メンバー
メンバー

目的・目標は、一方的に決められてくるもの• メンバーは決められた目標達成に向けて業務を遂行する• 組織として「何のために取り組むのか」という目的はすでに定められており、立ち返って考えることはあまりされない

目的・目標は、共に意味付けをしていくもの• どんな目標を置いて進めていくか、自分たちで考えながら動く• 「何のために取り組むのか」という目的についても、組織として問い直しながら進める58

「共通目的」設定のポイント“当たり前”が多様化する現代、 「共通目的」は会社など大きな単位のみではなく部・課・チーム・あなたと私など小さな単位でも設定していくことが重要。

共通目的
成長

パーパス

貢献

○○プロジェクトをよりよくしていくために○○が企業としての今期は、特に○○に1on1の時間を使おう！

存在意義である。

意識を向けよう。

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「共通目的」設定のポイント「共通目的」を機能させるために大切なスタンスは「共創」と「共感」。

共通目的

共創

共感

• 異なる価値観を生かし合い、学び合
いながら共に創っていく。（上意下達
でもなく、単なる協働でもない）• 表面の行動や言動のみではなく、背景を一段深ぼる問いなどを用い、より深い価値観を引き出し、味わう。
（協働者同士の共感）• 目的自体を共に創っていくことと、目的の実現方法を共に創っていくことの、両方の意味がある。

• 目的に対し、本人なりの意味付けを促し、目的を自分事化していく。
（目的に対する共感）60

「共創」と「共感」の事例
身近にも起こりうる「共創」と「共感」。“あなたと私“小さな単位の「共通目的」。

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“当たり前”の差異がもたらす分断
キーその②「セルフリーダーシップ」

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環境の違いがもたらす自律の壁
今日の環境では自律の力が重要になる一方、Z世代は自律へ苦手意識を持つように自律的に学習・成長していく力 が 重要
学生時代と仕事・職場環境の“当たり前”が大きく異なる

GAPの
拡大

VUCA

Z世代の経験･意識【減っている経験】【不安・苦手意識のあるスタンス】（n=831）

正解のない中で
試行錯誤
育った
環境の
変化

今日の仕事･職場環境

支援的でない環境で自力で乗り越える
異質との関わり･学び（調査２より）

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正解がなく
先も見えない異質な人との協働

職場に育てる
余裕がない

リモート＆オンライン化今日の育成の本質テーマ「合わない環境」と「自律への苦手意識」が重なることで問題が発生しやすくなっている。
→ 「自律の力をどう高めるか』が本質的な育成テーマへ

成長

メンタル

早期

鈍化

不調

離職

Z世代の傾向

今日の仕事･職場環境『環境さえよければ』
意味価値大事
自律への苦手意識
合うものを選ぶ

思いどおりでなかったり自分に合わない環境では、 環境に自ら働きかけて何とかしていく
より、相手（上司や先輩）に変化を期待したり、自分に合う環境に変えたくなる（異動希望･転職）

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VUCA
正解がなく
先も見えない異質な人との協働

職場に育てる
余裕がない

リモート＆オンライン化今の時代に大切なセルフリーダーシップの力
どんな環境でも、自分でよりよい状況をつくっていく
セルフリーダーシップの力が自律学習･成長の基盤となる【セルフリーダーシップのコンセプトビジュアル】
セルフリーダーシップとは、自分自身に対して発揮するリーダーシップを指す。新人若手の成長・育成においては、｢自分起点で動くことで、よりよい状況
を自らつくっていく力｣ が鍵になる。

知識

汎用
スキル

専門
スキル

セルフリーダーシップ

状況に応じて必要なものを活用（アプリケーションに相当）
全体のパフォーマンスに影響する基盤の力（OSに相当）* OS: オペレーティングシステムの略でコンピュータ全体を制御するもの

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セルフリーダーシップ発揮のためのスイッチZ世代研究より、何が自律学習･成長の阻害･促進要因になるかを分析し、6つのスイッチを設定

セルフリーダーシップ発揮のための

6 つのスイッチ▍自律を阻む壁へのスイッチ• 意味を感じないことにやる気が出ない• 自分に合わないと感じる考えや方法に目を向けない（思い込み）• 思わしくない状況において、環境に働きかけたり、自分の中の要因に目を向けるよりも、相手の変化を求めたり、自分に合う環境を求める傾向▍自律のエンジンとなるスイッチ• 意味や納得感があれば頑張れる（やらされ感 → 内発的動機）• 自分の個性や持ち味を生かしたい（一律･押し付け → 個の尊重）• 自分に合ったやり方だと進められる（苦手の克服 → 得意の発揮）

66参考）６つのスイッチ
スイッチ

内容
理解を
深める

仕事の意味・目的、関係者の考え方や思いを理解する

視野を
広げる

現状について他者の見方を聞いたり、視点を変えて様々な角度から見たりする

価値観と
つなげる

自分が大切にしたいことを再認識し、今の仕事とのつながりを見つけ増やしていく

スタイルを
生かす

自分の強み、無理なく自然にできるやり方を今の仕事に取り入れる

ものの見方を 自分が無意識にしている思考パターンを切り換える 知り、状況に応じてコントロールしていく

知識・スキルを必要な知識やスキルを理解し習得する
身につける

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個を重視するZ世代を生かすヒント
個性や自分らしさを生かすアプローチも取り入れることで、本人も組織もよりよい目的地にたどり着く可能性が高まる

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目指したい共創的関係
ジェネレーションGAPは、見方を変えれば、お互いにない強みを持つ相手であり、学び･補い合うことで、新しい価値を共創していくパートナーになれる。
【上司世代】

お互いから
学べる･
補い合える
ポイント

【Z世代】

責任感･
達成意欲

社内のルール･
動かし方

メンタルタフネス･
レジリエンス

交渉力･突破力

人脈

ソーシャル･パーパス

先頭に立つ
リーダーシップグローバル感覚語学力ベースとしてのリスペクト

業務知識･経験

これからの未来をつくっていく存在だ

デジタルリテラシー
SNS活用

発想･柔軟さ

フラットさ･ゆるさ

シェアリング･コラボレーション力

個性･多様性の尊重ここまでの基盤を築いてくれた存在だ

自分たちにはないよいところ･学べるところがある

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