保護者向け
事業所名

放課後等デイサービス評価表
保護者数

ヴィストカレッジ富山県庁前

チェック項目

はいどちらともいえないいいえ

無回答

78名

合計

回収数

47名

ご意見
・もう少し広くしてほしい。

1

子どもの活動等のスペースが十分に確保されているか

38

71147・広すぎず狭すぎずよいと思う。
・活動スペースは清潔できちんと片付き広々としています。
・職員の方の資格や経歴が開示してあるので様々な専門環職の方がたずさわって下さっているのだと知れて安心で境・体ある。

2

職員の配置数や専門性は適切であるか

44

3047

・個別でも内容によってはスタッフさんが2人ついたり手厚くしてもらっている。

制

・他施設に比べると職員の入れ替わりが多いと感じる。

整・性別や専門性の配置が工夫され多岐にわたるプログラ備

ムを受けることができています。
・あまり気にして見たことがなく、よく分かりません。

事業所の設備等は、スロープや手すりの3設置などバリアフリー化の配慮が適切に・段差がなくじゅうたんが敷いてあるのでころびにくい

2818147

しころんでもケガがしにくくてありがたい。
・スロープがあるほか事業所内の表示が視覚的に分かりなされているかやすく工夫されています。
・面談をしてもらってから計画をたてていただくので子どもと保護者の希望にあったものをつくってもらっている。

子どもと保護者のニーズや課題が客観的4に分析された上で、放課後等デイサービ

452047

ス計画*1が作成されているか・ワークの際に子どもの様子をよく観察したう上で保護者のニーズを丁寧にくみ取って頂き計画を作成して頂いています。

適・計画が作成されていると思うが書面で確認したことが切ないのでよく分からない。
・毎回違うことをやってもらっている。

な
支

5援

活動プログラム*2が固定化しないよう工夫されているか

41

5147

・性別や専門の異なる先生方によりプログラムが提供されているほか、1回のワークで複数のプログラムに取り組めています。の・個別訓練の参加のみなのでよく分かりません。

提・コロナ対策のためイベントが無くなり今期は交流活動供も限定され残念でした。

放課後児童クラブや児童館との交流や、6

障害のない子どもと活動する機会がある

・特に望んでないのでこのままでいい。

11278147

・障害のない子どもと活動する機会はないけれどそれは小学校で体験しているので特にやってほしいとかはなかい。
・外部の子どもと活動する機会はありませんが別途小学校や他の療育機関で交流の機会があります。
・最初にきちんとしてもらった。

7

支援の内容、利用者負担等について丁寧な説明がなされたか・利用した後丁寧に説明を受けている。

44

347

・契約時や変更時、また定期的な面談を通じて説明を受けています。
・記憶が曖昧。
・フィードバックの時に相談にのってもらっている。

日頃から子どもの状況を保護者と伝え合

8い、子どもの発達の状況や課題について

44

347

共通理解ができているか・ワーク終了の際はいつもその日のワークの内容や子どもの様子を説明してもらい課題について共通理解が出来ています。
・いつも色々と相談にのって頂きありがとうございます。

9

保護者に対して面談や、育児に関する助言等の支援が行われているか

44

347

・してもらっている。
・ワーク時や計画面談、振り返り面談が定期的に行われるほか困った時には個別面談も対応していただき育児や学校生活保護者へのサポートをして頂いています。
・支援はされていますが自身が都合でなかなか参加できないので活用できていない。

保護

父母の会の活動の支援や、保護者会等の者

10 開催等により保護者同士の連携が支援さ

への説
明等

れているか

・あまり参加したことがない。

35

11

147

・コロナで中止になっていたが様子を見つつ保護者会が予定されている。
・参加したいと思うような内容だ。
・保護者会やセミナー等が多く開催されています、まだ参加したことはありません。

者への説
明

・特に苦情が今までなかったので分かりません。

等

子どもや保護者からの苦情について、対11応の体制を整備するとともに、子どもや保護者に周知・説明し、苦情があった場・苦情を言ったことがない。

32

1547・そもそも苦情を言ったことも無いので分からない。
・契約書にマニュアルが提示されているほか苦情に迅速に対応する体制が整備されているのではないかと思いま合に迅速かつ適切に対応しているかす。

子どもや保護者との意思の疎通や情報伝

12 達・毎回フィードバックをしてもらっている。

43

447

・会報が定期的に届くし、行事予定もきちんともらって定期的に会報やホームページ等で、活動

13

概要や行事予定、連絡体制等の情報や業務に関する自己評価の結果を子どもや保・常に子どもや保護者との意思疎通や情報伝達を迅速にはかれるような体制が整っていると思います。のための配慮がなされているかいる。

46

147

・定期的に会報が発行されているほかZoomやHUGなど新しいシステムの導入も迅速、意欲的で連絡体制が充実

護者に対して発信しているかしていると思います。
・郵送物の中に他の利用者様の書類がまざっていまし14 個人情報に十分注意しているか

379147た。
・たぶん・してもらっている。
・分からない。
・今回コロナで新しい感染予防のマニュアルを作成しな緊急時対応マニュアル、防犯マニュア
非15 ル、感染症対応マニュアルを策定し、保3111547

護者に周知・説明されているかくてはならなくなったと思うがすぐに対応してもらった。
・緊急時対応マニュアルについては契約時に提示され感常染症対応マニュアルも状況に応じて更新されています。

時・避難訓練等に参加したことがないので子ども達だけで等も年に一回ぐらいは実施してはどうか（日頃の訓練が役の対非常災害の発生に備え、定期的に避難、応16 救出、その他必要な訓練が行われているに立ったりする）

1327

6147

か

・分からない。
・スタッフの方たちは訓練をしていると思うが子どもた
ちは訓練をしていないので実際に災害が起こったときには思いもよらないことがありそう。
・参加したことがありません。
・いつも大変楽しみにしています。子供たちを可愛がってくださってありがとうございます。
・色々な事を計画していただき、本人はいつも楽しんで17 子どもは通所を楽しみにしているか

46

147

います。
・とても楽しみにしている。
・子どもは毎回の通所を楽しみにしていてワークを通じ満て好きなことや得意なことを伸ばすことが出来ていま足す。

度・色々な事を経験させていただき、感謝しています。これからも色んなことでできる事をふやして楽しんで欲しいです。

18 事業所の支援に満足しているか

45

247

・とても満足している。
・週に1回子どもの様子を継続的に見てもらい適切な療育を行って頂けるほか保護者としても支えられていて満足しています。

*1 放課後等デイサービスを利用する個々の子どもについて、その有する能力、置かれている環境や日常生活全般の状況に関するアセスメントを通じて、総合的な支援目
標及び達成時期、生活全般の質を向上させるための課題、支援の具体的内容、支援を提供する上での留意事項などを記載する計画のこと。放課後等デイサービス事業所の*2 事業所の日々の支援の中で、一定の目的を持って行われる個々の活動のこと。子どもの障害特性や課題、平日／休日／長期休暇の別等に応じて柔軟に組み合わせて実施されることが想定されている。

ご意見について③事業所の設備等は、スロープや手すりの設置などバリアフリー化の配慮が適切になされているか→ご不便を感じられた際にはお知らせください。対応をしていきます。

④子どもと保護者のニーズや課題が客観的に分析された上で、→全員個別支援計画を作成し説明を行っていることを認知していただけるよう丁寧な説明を放課後等デイサービス計画*1が作成されているか心がけていきます。

⑭個人情報に十分注意しているか→郵便物の取違いについては誠に申し訳ございません。再度起こらないよう気を付けていき⑯非常災害の発生に備え、定期的に避難、救出、その他必要なます。
→年に２回のスタッフの避難訓練に加えて今後は利用者参加型の避難訓練を検討していきま訓練が行われているかす。

今後についてたくさんの貴重なご意見をいただきありがとうございました。皆様のご意見を参考に今後もサービスの向上に努めていきたいと思います。