NEWS LETTER

Volume113

ビスカ ニュースレター 2019 . 07

VISCA
TOTAL BRANDING
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診察券

リーフレット

最近人気の西海岸スタイルをインテリアに取り入れた、明るい雰囲気の待合室。HPやリーフレット、診察券も、ブルーを活かして爽やかにコーディネート。
（しょうはら歯科／大阪市天王寺区／2016年8月開院）

院長 匠原龍太郎先生

営業担当 甲斐制作担当 喜田中の様子がわかりやすいように全面ガラス張りにしています。

普段は見られない技工室が、なんと外から見られるんです！

H Pもリーフレットも、スッキリ
わかりやすくまとめました。

代 表 か ら の ご 挨 拶

どんな状況でもポジティブに

私はユダヤ教の信者ではないのですが、今回はユこでラビが「では、ヤギもニワトリもすべて外に出しダヤの教えについて話してみたいと思います。ユダヤてよい」と許した途端、男はキラキラと満ち足りた

人は世界に1400万人しかいないのに、ノーベル賞の様子で、「わが家はいまや宮殿のようです！」とあま全受賞者のじつに2割がユダヤ人なのはご存じでしょりの快適さに喜んだという話です。

うか？ どうして彼らはそんなに優秀なのか、その秘この小話から私たちが学ぶのは、とらえ方ひとつ密が純粋に知りたくて、この本を読み始めました。

で物事の見え方は大きく変わる、ということです。

ユダヤ教では、『タルムード』（ラビと呼ばれる僧侶

このようにユダヤ教では、物事を常に別の角度からたちの口伝）が聖典とされており、そこには生活の規見ることで、どんな状況でも楽観的に生きることを『タ範や人生の知恵となる格言や小話が記されています。

ルムード』を通して叩き込まれます。ユダヤ人が過今月の 一 冊

ユダヤ教の僧侶たちが旧約聖ひとつ、おもしろい小話を紹介しましょう。ある

酷な迫害を被ってもなお、数多くの成功者を輩出しとき貧しい男がラビを訪ね、「うちは貧乏で子どもがてきたのは、このポジティブな「発想の転換力」に秘多く、妻は悪妻でどうしようもない」と訴えました。

密があるといえるのではないでしょうか。

するとラビは、外で飼っているヤギを家の中で飼いまた、ユダヤ教ではハムを食べるのはタブーですが、なさいと助言します。男は翌日さっそく、「家の中にやむを得ず食べないといけない場合は、「どうせなら悪妻とヤギがいて、もう耐えられない！」と訴える笑って食べろ、楽しめ」という教えに従うそうです。のですが、次にラビは「ニワトリも全部家に入れなさいかなる時もユーモアと合理性を忘れないユダヤ人い」と助言し、男はニワトリ10羽を泣く泣く家で飼の教え。私たちも見習うべきヒントになりそうです。

うことになります。もちろん家の中はめちゃくちゃになり「世界の終わりだ！」と男は嘆くのですが、そ

石 田 の オ ス ス メ！

書をユーモアたっぷりに解釈した『タルムード』をベースとした叡知の結晶。そこには人生や仕事を成功に導く「生きる知恵」が詰まっています。

〈新版〉

ユダヤ5000年の教え
ラビ・マービン・トケイヤー 著

代表取締役

小学館新書

ビスカ商品導入クリニック

左京山歯科クリニック様SAKYOYAMA DENTAL CLINIC

名古屋市の南東部に位置する緑区は、名古屋市16区のうち最も人口が多い区です。旧東海道沿いには江戸時代の歴史的な町並みが残り、伝統工芸の有松・鳴海絞り染めが知られています。
今回ご紹介する左京山歯科クリニック様は、名鉄名古屋本線「左京山駅」が目の前という好立地。おまるでレストランのように天井が高く、ガラス張りでモダンな雰囲気の外観。
夜には樹々がライトアップされ、一層落ち着いた雰囲気に。
市内の歯科医院ではめずらしく、22台分の駐車スペースが確保されている。

父様の宮崎歯科クリニックを継承され、2010年に開業リニューアルされて、もうすぐ10年を迎えられます。患者層はお子さんからシニアまで幅広く、地域に密着しながらも「自費率4割」をかなえておられる経営の秘密にも迫りました。

左京山歯科クリニック
愛知県名古屋市緑区左京山 449
https://www.sakyoyama-dc.com/

医科でも使われているビスカは「安心のメーカー」

スタイリッシュなペンダントライトが印象的な受付。キッズスペースは受付の目が届く隣に配置。

受付の仕事を減らすために予約システムを導入

左京山歯科クリニック様では、2010年の開業以来、ビス予約システムも各社検討された結果、ビスカを選ばれまカのカルテファイルとデンタルノートこども用をお使いいした。
「やっぱりコストパフォーマンスの高さが決め手になただいています。
「ビスカは昔からあって、誠実でまじめなりましたね。それに、よくわからない会社に頼んで、急に会社のイメージ。むしろカルテファイルのメーカーって、つぶれられても困るじゃないですか（笑）」と冗談まじりにビスカ以外には聞いたことがないですね」と笑顔でフラン話してくださいました。

クにお話しくださった院長の宮崎裕基先生。
「最初は代理店から紹介されて使い始めましたが、ビスカ現在、左京山歯科クリニック様では予約システムへの登録者数が1800名と、かなりアクティブに運用いただいていの商品は歯科だけでなく医科にも使われているから、安心ます。「iPadを使って、チェアサイドで次回の予約がパッ感がありますよね」とありがたいお言葉をいただきました。ととれるようにしています。一度使いだしたら、もう紙のア診察券は4年前から、ビスカのリライトカードを導入されポ帳には戻れないですね」。さらにオプションで SMS機能もています。
「やはり予約のたびに後ろにシールを貼って、記つけて活用いただいています。
「これなら患者さんがメール入して…というのは受付の負アドレスを登録されていなく担になってしまうので、自動ても、携帯電話に確実にお知で印字できるリライトカードらせできるので安心です」に変えました」とのこと。た歯科医院経営のカギを握る

だし一枚あたりのコストがか予約管理。今後も、安全なシかるため、患者さんが紛失された際は100円をいただいて再発行されているそうです。

02

穏やかで話しやすい雰囲気の院長の宮崎裕基先生。クールでありながら、何事にも研究熱心な熱い一面も。

天井が高く心地よい待合室。歯ブラシはサービス価格で販売されている。

ステムを安定的に供給していくことがビスカの使命であると再認識しました。

2階に二部屋ある予防専用ルーム。
ゆったりと落ち着いてケアが受けられると好評。

予約システムでは、治療に使う4ユニットと予防専用の2ユニット、カウンセリングルームの計7枠を色分けしながら30分ごとに設定。

初診の患者さんには、歯ブラシのプレゼントとともに予約システムの案内書などをセットした「初診パック」を手渡している。

カルテファイルは「B5ヨコフロント」を使用。
「スマートカラーシー
ト」
で一連番号管理し、治療中とリコールで分けて保管している。

子どもの患者さんに渡している「デンタルノート」
は、保護者の方との連絡帳にも活用。
スタンプを押し、一冊終わるごとにキシリトールガムなどのご褒美が。

医院経営で大切なことはハードよりもソフト最新のセレックをはじめ、ハード面が非常に充実されている左京山歯科クリニック様ですが、自費率が4割を超える秘訣とはいったい何なのでしょうか…？
「とにかく“カウンセリング” ですね。チェアサイドでは、患者さんは本心をなかなか話してくれませんが、カウンセリングルームでトリートメントコーディネーターがきちんと説明すれば、自費を選ばれる方がほとんどです」と教えてくださいました。さらに、「これから日本は人手が不足していくので、優秀な人材を今から確保するためにも、スタッフの教育には力を入れています」とのこと。教育系のコン先生の もう1つの顔
学生時代は6年間テニス部に所属して、主将も経験されるなど、テニスばかりしていたという宮崎先生。「運動不足をきっかけに再開したら、おもしろくて」。
ここ数年はインドアテニスス
クールで練習に励み、試合に出られることもあるそうです。
忙しい日々のなか、テニスでオン・オフを上手に切り替えられているご様子でした。

テニスで汗を流してリフレッシュ！

サルタントに指導してもらいながら、スタッフとは定期的に面談を行っているそうです。
「歯科医院は女性が多い職場な記者よりひとことので、長く働ける環境整備が宮崎先生は、先を見越した視点を持ち、常に冷静に判断して「戦略的に」経営され必須だと思っています。将来ているのが印象的でした。ホームページ

的には託児所も作って、より働きやすい環境にしていきたいですね」と熱い想いを語ってくださいました。のブログも SEOを意識して書いておられ、カウンセリングルームではトリートメントコーディネーターとじっくり相談できる。

インスタグラムは完全に求人のために発信するなど、大変勉強になりました！

取材
企画開発部

飯島03

F

VOL. 4

世界の医療事情TWO

MED I C AL CIR

NC E S OHECU

TAMS

RLD

〜医科〜
世界の中でもトップクラスの医療制度を誇る日本。主要国の中では日本が最も病床数が多く、CTやMRIなど高度医療機器の導入数もアメリカの倍以上です。しかし医師の数は日本が一番少なく、アメリカの5分の1程度。
反対に薬剤師の数は最多となっています。日本は今後、高齢化や人手不足が進むため、診療体制の効率化はさらに必須になりそうです。

America

イギリス United Kingdom

民間の医療保険は月10万円ほどかかり、保険の審査も厳し

イギリスでは地域のかかりつけ医によるプライマリ・ケア

く、太りすぎていると通らないことから、無保険の人が多が確立されており、専門医にかかる際も、かかりつけ医のいアメリカ。治療費の高さから、受診率は一人あたり年平紹介がなければ受診できません。国営の病院は一部の眼科均4回ほどしかなく、市販薬がよく使われています。入院費や歯科、処方箋以外は不妊治療なども無料ですが、政府のは相部屋でも1泊10万円はするので、病院そばの安ホテル

医療費カットによる人手不足が深刻化。数週間〜数カ月もから点滴をぶら下げて通院する人も少なくないのだとか。

予約がとれずに症状を悪化させる人が多く、「医療崩壊」がまたアメリカでは医師が狙われる事件も多発しており、病問題となっています。そのためアメリカと同じく、風邪や院では郵便物の開封は慎重に行われているそうです。

腹痛などは市販薬で治すことが多いのが現状です。

アメリカ

（ハワイ）
アメリカ

（参考）
日本

救急車の料金82,000円（公営・民営ともに）

無料

入院費

個室1泊330,000円〜 個室30,000円〜

虫垂炎手術の治療費（総額）3,000,000円（2日間入院）

600,000円（4日間入院）ハワイで虫垂炎にかかり、救急車を呼んで2日間入院しただけでも、日本の5倍はかかる。

イギリスの医療提供体制 三次医療

（大学病院）

二次医療では対処できない患者

二次医療入院・専門外来（病院）

地域のかかりつけ医

一次医療（診療所）
プライマリ・ケア

不調がある人イギリスでは市民が地域のかかりつけ医に登録をして、まずはそこで診療を受けるシステムになっている。

中国

04

China

韓国

Korea

都市部の病院は混雑が激しく、病院の前では病人の家族が病院への受診率が一人あたり年平均14.6回と、日本の寝袋やテント持参で順番待ちをし、ベッドが廊下にまで並12.9回を上回る「医療大国」の韓国。医療制度は日本と似んでいるという中国。注射は腕ではなくお尻に打つのが一般ていますが、クリニックでも混合診療が許容されています。

的で、点滴や漢方薬がよく用いられます。入院中は食事が出美容に関心の高い人が多いため、脂肪を溶かす注射の人気ず、看護師による介助もないので、身の回りのお世話は家が高く、疲労回復時の点滴も広く浸透しています。また韓族がするのが基本。治療費は保険証についているプリペイ

国は日本以上にストレス社会といわれており、怒りを溜めド機能でも支払えますが、踏み倒しを防ぐために、診察や込みすぎて身体に症状が出てしまう人も多く、漢方医が頼検査の費用は前払い制になっている病院も多いようです。

りにされています。

V I SCA N EWS
災害時の復興支援について「令和元年6月新潟・山形地震」におきまして、被災された皆様ならびにそのご家族の皆様に謹んでお見舞い申し上げます。
心ばかりではございますが、使用不可能になってしまったカルテファイルや診察券をご購入枚数に応じて無償で提供させていただきます。
カルテラックの破損につきましても、ご遠慮なくご相談ください。
お問い合わせ専用フリーダイヤル：0120 -18-7716
皆様の安全と一日も早い復旧復興を心よりお祈り申し上げております。

予約システム 新サービスのご紹介
ビスカの予約システム「Mr.WEB予約 V」は、ユーザーの皆様の声を取り入れて、便利な機能を随時追加し、改善を重ねております。最近加わった3つの機能をご案内いたします。

1

ショートメールでお知らせできます！

2

英語対応が可能になりました！

3

新患のWEB予約がより手軽に！

Mr.WEB予約 Vでは、ショートメー外国人の患者さんが年々増えている

このたび、新患の方にもより手軽にルで「前日お知らせメール」や「あとことから、ビスカでは予約システム

ご予約いただけるよう、WEB予約〇人メール」が送れるようになりまの英語版をついに完成させました。の手順を改善いたしました。

した。これからは、携帯電話の番号

専門用語については医院様とお打ち

Eメールアドレスの登録をしなくてさえわかれば、Eメールアドレスを合わせしてから単語を登録しますの

も、予約の空いているところが手軽

お持ちでない方やアドレス登録が難で、簡易翻訳とは違い、精度がよりに確認でき、予約したい日時を決定しい方など、より広範囲の方に高いことが特徴です。外国人の患者してから患者情報を入力するので、「SMS（ショートメッセージサービ

さんもグンと予約しやすくなる「英WEB予約がよりとりやすくなりまス）」でお知らせをお届けできます。

語対応」をぜひご利用ください。

す。この手順への切り替えは無料で（※有料オプションとなります）（※有料オプションとなります）

できますので、ご希望の方は下記のフリーダイヤルにお問い合わせくだ

ビスカクリニックです。
明日診療予約が入っています。
お気を付けてご来院ください。
――――――――――――――○○ ××様
予約内容：一般診療
予約日：2019年11月11日（月）
予約時間：11:00
予約番号：５

アンケートのお願い
ニュースレターでは、お読みになる方のご意見を誌面作りに反映させています。同封しております FAXでのアンケートに、自由なご感想をぜの中から 抽選
ひお寄せください。なお、お答えいただいた方の中から、抽選で５院に「アマゾンギフトカード5,000円分」を差し上げます。

PRESENT!

アマゾンギフトカード 5,000円分

さい。
予約システムについてのお問い合わせ専用
フリーダイヤル

0120 -18 -7716

プレゼント当選者

112号のプレゼントには下記の方が当選されました。
おめでとうございます。
・清水町デンタルクリニック（岩手県盛岡市）
・訪問獣医あっとほーむ（千葉県船橋市）
・ベルノス動物病院（東京都葛飾区）
・高雄耳鼻咽喉科クリニック（兵庫県三田市）
・はみがき歯科クリニック（高知県高知市）
敬称略05ビスカの商品へのこだわり

医 院イメージを強く印象づける

トータルブランディング
ご開業やリニューアルをきっかけに、ロゴマークのデザインから発展して、ホームページや診察券、リーフレットなどのデザインをトータルでコーディネートされるクリニックが増えています。
「 まだロゴトータル
ブランディング担当
豊澤

マークを持っていないから作りたい」「ロゴマークを一新したい」などのご要望がありましたら、ぜひお気軽にご相談ください。

ビスカのロゴマークなら…
しっかりヒアリングして、イメージを形に手軽にトータルブランディングが可能

ビスカは医療業界で長年にわたるノウハウを蓄積してビスカではロゴマークをはじめ、ホームページ、診察券、おりますので、医院の理念やビジョンをどのように表リーフレットなど複数の制作物がワンストップでオー現するか決まっていなくてもご安心ください。お打ちダーが可能です。お作りしたロゴマークに合わせて、合わせの中からコンセプトやデザインの方向性を探り統一感のあるデザインをご提案します。また、お作りだし、プロのクリエイターが発想を豊かに広げてデザしたロゴのデータは看板やユニフォーム、ノベルティインへと落とし込んでいきます。

等に自由にお使いいただけます。

クリエイターの膨大なアイデアスケッチから、絞りに絞り込んで5つのロゴマークにデザイン化して提案。

ロゴマークをオブジェにして飾ることで印象的なエントランスに。
（神奈川県鎌倉市・鶴岡歯科医院様）

ロゴマーク制作の流れ
STEP 3

STEP 1
ヒアリングシートに、どんなロゴを作りたいかイメージを記入していただきます。
その内容に基づいて、専任のアートディレクターがお電話などで詳しくお伺いし、デザインの方向性をご一緒に決めていきます。

06

STEP 2

ご提案した5案のロゴ

お打ち合わせ後、約2週に近いものを1案お選び間程度で、ご要望に沿って考案したロゴマークを5案、制作コンセプトとともにご提出いたします。

マークの中から、ご希望いただき、ご希望に応じて、色やデザインの修正・調整を4回まで行います。

STEP 4ai（CMYK）、jpg（RGB）、pdfの3種類のデータで納品いたします。
診察券、H P 、封 筒 、看 板 、ユ ニ
フォーム、ノベルティグッ
ズなど、何にでもご自由にご利用ください。

いろんなスタイル、自由自在！

トータルブランディング事例紹介
ほのぼのキャラクターをメインとした温かみのあるデザイン

ヨーロピアンなエンブレム風のスタイリッシュなデザイン

兵庫県西宮市
いつき歯科クリニック様

神奈川県横浜市
マーレデンタルオフィス様

歯のキャラクターにお花をあしらった
親しみやすいデザイン

院名のアイビーにちなんだ、ナチュラルでさわやかなデザイン

東京都国分寺市
あおき歯科クリニック様

宮城県富谷市
アイビー歯科クリニック明石台様

世界にひとつだけのロゴマークをビスカで作ってみませんか？
想いをしっかり込めて作ったロゴマークは、集患はもちろん、求人やスタッフ教育においても、医院の理念の共有にお役立ていただけます。ご相談は無料ですので、お気軽にお問い合わせください。

商品のご注文・お問い合わせは

0120-18-7716 まで

受付時間 9：00〜18：00

07

待 合 室 ・ 受 付 の 工 夫 を ご 紹 介 し ま す

DES GN OF WAITING ROOM
01

キッチンのある講習室
いいじま歯科（千葉県船橋市）

いいじま歯科様の二階には、なんとキッチンを備えた広い講習室があります。
「訪問診療に携わって20年以上になりますが、摂食嚥下のご相談が多く、介護食の調理実習ができる場所があればいいなと思って作りました」と院長の飯島美智子先生。患者さんのご家族やヘルパーさんなど介護関係者に向けて、管理栄養士とコラボレーションしながら、介護食の作り方やトロミの付け方などを実践的に学べる講座などを開いているそうです。「歯科の観点から、これからも食べることへのサポートを続けていきたいです」と地域貢献の新しいかたちを示してくださいました。

02

院長 飯島美智子先生より担当営業 安倍より大勢でも使い勝手のよいアイランドキッチンを採用しました。導線を確保するために後ろのカウンターとの距離には余裕を持たせています。

講習室は広々としていて、窓から光が差し込む気持ちのいいスペースです。白と木目を活かした内装で、おしゃれな一軒家のような医院様です。

ベンチ下のリードフック
佐野獣医科病院（静岡県浜松市）

佐野獣医科病院様の待合室のベンチには、動物たちのリードをしっかりつないでおく、強固なフックが備え付けられています。院長の佐野昌延先生は「じつはこれ、アドバルーンが飛んでいかないように係留しておくための金具なんです。超大型犬が引っ張っても、びくともしないほど頑丈なんですよ」とご説明くださいました。院長先生の考案で建築当時から使用されており、長時間お待ちいただくときや飼い主さんがちょっと席を外したい時にも便利だそうです。
モノの使い道を限定せず、柔軟な発想で転用することで、思わぬ活用法が生まれる良いお手本ではないでしょうか。
院長 佐野昌延先生より担当営業 小林より

フックは人がつまづくと危ないので、ベンチの座面下に収めました。お手洗いが大型犬と一緒に入れるほど広くないので、重宝しています。

待合室は吹き抜けと大きな窓があり、開放感のある明るい印象です。換気にはとくに配慮されているので、臭いもほとんどしないんですよ。

ビスカをご紹介ください

医療機関の快適な受付を創造します

お知り合いで、ご開業やご改装、カルテ整理、ホームページのリニューアル、予本 社 ： 〒160-0022 東京都新宿区新宿6-24-20 KDX新宿6丁目ビル10F
営業所 ： 札幌・仙台・名古屋・大阪・広島・福岡

約システムの導入などをお考えの先生

http://www.visca.co.jp/

がいらっしゃいましたら、同封のアンケート用紙のご紹介欄にご記入の上、弊お問い合せ・ご注文は社までFAXいただけますと幸いです。
ご紹介先には「無料サンプルセット」を、お客様には粗品をお届けいたします。

※写真は歯科医院用のサンプルセットです※すでにビスカユーザーの先生のご紹介はご遠慮くださいますようお願いいたします。

TEL
FAX

0120 -12 - 7716

0120 - 40 - 7716