PRESS RELEASE
報道関係各位

2021年08⽉19⽇
ビルドサロン

オンラインサロン開発時における依頼内容をAIでテキストマイニン
グ。オンラインサロンの運営者が求めている要件を深掘りし、オンラインサロン開発における課題が明らかに。ビルドサロンが発表。
オンラインサロン運営・開発で真に求められている事とは。オンラインサロンの専⾨業者が調査。
「オンラインサロン」の制作に特化したウェブ制作を⾏う株式会社ビルドサロン（本社：東京都新宿区、代表取締役：上村⼗勝）は、お客様より寄せられた、オンラインサロンのWebサイト製作の⾒積もり依頼内容を、テキストマイニングした結果を発表しました。

■ テキストマイニングとは⾃然⾔語解析の⼿法を使って、⽂章を単語（名詞、動詞、形容詞等）に分割し、それらの出現頻度や相関関係を分析することで有益な情報を抽出します。
今回ビルドサロンでは、オンラインサロン開発・運⽤についてご相談頂いた内容をテキストマイニングしました。
（※会社名・⽒名など、個⼈が特定できる個⼈情報や固有名詞は除いています）
実際にオンラインサロン開発・運営をご検討中である事業者様の、事業構想構築・ブレインストーミングにご利⽤ください。

■ データ概要
サンプル数：270事業者（法⼈・個⼈事業主）
集計対象期間： 2020年5⽉〜2021年4⽉
上記期間中のビルドサロンへのご相談内容から解析。NDA（秘密保持契約）締結による⽂書を除く。
グラフ中の「スコア」は、TF-IDF法で算出した「重要度」を表す値です。

■ テキストマイニング結果① 共起キーワード
⾒積もり依頼に出現する単語の出現パターンが似たものを線で結んだ図です。出現数が多い語ほど⼤きく、また共起の程度が強いほど太い線で描画されます。

共起キーワード

上記より以下の内容が読み取れます。
・オンラインサロンの運営、構築を検討している。
・実際に構想しているオンラインサロンの機能やシステムがある。それが実現できるか知りたい。
・オンラインサロンの会員向けに決済機能が必要である。
・会員向けに動画の配信をしたい。
・構築にかかる費⽤、予算を知りたい。
・オンラインサロンについて知識を保有していない。または詳しくない。
「できる」「可能」「希望」などと⾔った、構想しているシステムについて、実現可能性を問う相談も、多い事がわかります。

② 係り受け解析「名詞」に係る「形容詞」「動詞」「名詞」についての解析結果を表⽰します。「スコア」が⾼いほど、よりその係り受け関係が重要であることを⽰します。

名詞 - 形容詞

知識 - 乏しい が上位に来ている事から、依頼者はオンラインサロン開発・運営において、ビルドサロンに何らかの知識を求めてご相談されている事がわかります。
抽象的なキーワードの出現頻度も⾼く、まだ構想が定まっていない中でご相談されている事業者様も多くいるようです。
以下は 名詞 - 動詞 と 名詞 - 名詞 における結果です。

名詞 - 動詞

名詞 - 名詞

③ 2次元マップ
⾒積もり依頼での出現傾向が似た単語ほど近く、似ていない単語ほど遠く配置されています。
※ 次元削減アルゴリズムt-SNE(t-Distributed Stochastic Neighbor Embedding)を利⽤。

2次元マップ「オンラインサロン」という単語に着⽬すると、「可能」「予算」「コンテンツ」などのワードが近い要素として描写されます。
事業者様が最も気になる要素として、⾃⾝が構想している事業内容について、この予算で可能か（どのような予算だったら実現ができるか）と⾔った事などが浮かび上がります。
「できる」「可能」「希望」などと⾔った、構想しているシステムについて、実現可能性を問う相談も、多い事がわかります。

④ 階層的クラスタリング
⾒積もり依頼での出現傾向が似た単語をまとまりとしてとらえられるよう樹形図で表したものです。グループは⾊分けして表⽰しています。

階層的クラスタリング

上記データ以外にも、解析情報を随時更新しております。

まとめ

オンラインサロンについて、概念⾃体は理解しているものの、まだシステムの詳細については理解していない部分も多く、実際に動画配信における機材指定などの具体的な構想や要件がある事業者様や、まだ漠然とした構想のみ保有しており、それを実現できるかどうかの相談など、様々な実態が確認できました。
「オンラインサロン」と⾔った概念⾃体はまだ⽣まれて間もなく、まだ世間に浸透しきっていない⾯もあり、まだ⾃社が保有する事業構想が、オンラインサロンで実現できるか理解できていない事業者様も存在する事も明らかになりました。
ビルドサロンでは、社名の通り事業内容をオンラインサロンのみにフォーカスする事によって、オンラインサロンを開発・運営される事業者様に、最⼤限ベネフィットを提供し続けて⾏きたいと考えています。
尚、ビルドサロンでは、この調査結果に基づくオンラインサロン開発・運⽤無料ご相談も受け付けております。
オンラインサロンのことであれば、お気軽にビルドサロンへご相談ください。
※UserLocal テキストマイニングにおいて分析--------------------------------------------------------------------------------------

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