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LO

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C
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床 面 の フ ラット 化 を 極 限 ま で 追 求！

NE 新 世 代 パ ン タ グ ラ フ 式

2017

EAGLE

Summer

LIFT

イーグルFXリフト

オリジナルのバンザイ・
ニューカラーでEGY-F32AZX

新登場！
！

EGY-F32BZX

降時も上昇、下 ットフラ
床面は 観にも！
美
工場の

2ｔon、
能力3.
8ｍ
まで対応
揚程1.
トラック
型
小
、
RV
にせず
足元を気
る
作業でき を実現
化
フラット

下記のQRコードをスマートフォンやタブレット端末のバーコードリーダーで読み取って下さい。

MPa
圧0.4
エアー
な
用可能
から使 計
設
省エネ

※通信費用はお客様のご負担となります。
QRコードは株式会社デンソーウェーブの登録商標です。

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海外販売部
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AQUACITY芝浦８Ｆ
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旭川・青森・秋田・盛岡・郡山
山形・新潟・長野・前橋・宇都宮
水戸・埼玉・千葉・横浜・静岡・多摩
北陸・三重・京都・神戸・高松●出張所

帯広・函館・富山・松山・岡山
山口・山陰・長崎・大分・熊本●販売会社

バンザイ南九州販売（株）
バンザイ沖縄販売（株）

303

特集

時流を読む。
～次世代イノベーション！ 問題解決思考のススメ～「人」の知恵を生かしたサービス
AI時代にふさわしいマンパワー活用を考える2017

Summer

小笠原父島・長崎展望台から望む太平洋

303

特集

時流を読む。

～次 世 代イノベ ーション！ 問 題 解 決 思 考 のススメ～「人」の知恵を生かしたサービス
AI時代にふさわしいマンパワー活用を考える

東京都小笠原村

はるかな水平線にそびえる積乱雲。海から空へと続くコバルトブルーのグ
ラデーション。東京の都心から南へ1000キロ、北回帰線を越えて亜熱帯の島々へ…。太平洋に浮かぶ小笠原諸島は大自然の豊かさが人気。
ホエールウオッチングやダイビングが楽しめる、都内唯一の世界自然遺産
です。

★歳時記
7月 7日 七夕
17日 海の日
8月 6日 広島平和記念日
		 7日 立秋
		 9日 長崎原爆の日
11日 山の日
9月18日 敬老の日
23日 秋分の日
10月 9日 体育の日
●目 次
★特 集 時流を読む。…………………………………………… ①～次世代イノベーション！ 問題解決思考のススメ～「人」の知恵を生かしたサービス
AI時代にふさわしいマンパワー活用を考える

わずか14歳、中学3年生が居並ぶ強豪を相手に連戦連勝…、先ごろ将棋の★モデルショップ訪問【株式会社 千葉マツダ 新港店】……… ⑥
効率的、清潔な作業空間でお客様にアピールするサービス提供を！

将棋愛好者ならずとも声援を送った方が多いのではないでしょうか。史上最★モデルショップ訪問【大分トヨタ自動車株式会社 本店】……… ⑧
進化する自動車に、より高度なサービス対応と、お客様へのおもてなし空間を実現

びていくのか大きな期待を抱かせてくれます。私たちのビジネス社会でもこう★ショールーム……………………………………………………… ⑩

藤井聡太四段が達成した将棋界始まって以来の29連勝という大記録には、年少でのプロ入りとそこから始まる活躍は、この若者がいったいどこまで伸した若者たちの活躍に重ねあわせて、将来に期待したいものですね。

★ロータリー………………………………………………………… ⑯★BANZAIガイド…………………………………………………… ⑰

1

特集

時流を読む。 ～次世代イノベーション！

問題解決思考のススメ～「人」の知恵を生かしたサービス

AI時代にふさわしいマンパワー活用を考える

A I が 人 の 能 力 を 超 え る ！？

推計を裏付けるように進行しているのですが、とくわが国でも、同様の手法で野村総研による分析

メカニックの採用など、
これまでは難しいと思われ昨今、将棋や囲碁、チェスなどの勝負事の世界に問題となっているのは生産年齢人口の減少でが行われていますが、それによると将来的には労ていたような施策も検討される必要があります。
もでAI（人工知能）と人間の対決などといった話題

す。15歳から64歳までの生産年齢人口は昨年に働人口の約半数、49％にあたる職種がAIに代

ちろんこうした人材活用にあたっては、
タイヤリフがマスコミでしきりに報じられています。それらのは7,708万人となり、さらに10年後には7,000万人替される可能性が高いとされています。
この中にターなどの省力化機器や、より小さな力で操作でニュースによると最近ではコンピュータソフトの能を割り込むと推計され、その後も人口の減少ととも

は自動車サービスに関わる職種は含まれていまきるツール類など設備改善が不可欠といえます。

力が著しく向上し、人間が作ったソフトに人間がに大きく減少を続けていきます。すでに多くの業種せん。当然のことながら、
カーライフの安心、安全

AI時代に「人」の知恵を生かしたサービスを！

負けるという場面もしばしば話題になります。先ににおいて人材の不足が問題になっていますが、昨をサポートするという高度な使命をもった自動車

さて冒頭にあげたようなAIの進化は、車の技術上げた藤井四段の圧倒的な強さも詰将棋で鍛

今取り上げられることの多い輸送業界におけるドサービスには、優秀な整備士の知識と技術が求においてもこれまで以上のスピードで進んでいく

えた「読み」の力に加え、コンピュータソフトを練ライバー不足もその表れの一つといえるでしょう。

められるからです。

ことでしょう。
とくにレーダーやソナーセンサーなど

習相手にとり入れたことが強力な武器になっていこうした問題は先進諸国においては程度の差こ

しかしながら、
自動車サービスに関わる一つひとによる各種の運転支援装置を搭載したASV（先るそうです。
まさに将棋界においてもコンピュータ

そあれ同様の傾向が見られます。その対応としつの業務を見てみると、
自動化、AI化が可能な

進安全自動車）は、前述したような未来の高齢化

世代の台頭が現実のものになっています。

て進んでいるのが、AI技術により人手不足を補部分は多々あるようです。
日本経済新聞と英フィ社会においてはますます重要なものとなり、さらに先ごろ総務省が発表した今年1月における人口

おうという動きです。
わが国でもすでにガソリンス

ナンシャルタイムズの共同プロジェクトのウェブサイ

高度な機能が求められてきます。

動態調査によると、国内の人口は8年連続の減少

タンドのセルフ化やスーパー、
コンビニのセルフレ

ト「わたしの仕事、ロボットに奪われますか？
（Can

今回のオートサービスショーでバンザイではこれとなることが明らかになりました。それによると国ジなどで販売のセルフ化が現実のものになって

a robot do your job ?）」で、「車両整備士、修からのASVのサービスに必須となるエイミングセ

内人口は前年から30万8千人あまり少ない、およいます。
コンビニ大手5社では経産省と連携し、商理工」
を調べてみると、
その全92業務のうちロボッ

ミナーを開催しましたが、こうした技術は従来のそ1億2558万人となりました。30万人を超える減品にICタグを取り付けて個品管理を行うシステム

トで代替できる業務は60業務、全体の65.2％と車の機能「走る、曲がる、止まる」を超える機能と少となったのは1986年の調査以来初めてのこと

を2025年までに全国の店舗で構築するとしていいう数値が出てきます。内容を詳細に見てみるとして、まさにこれからのサービスのあり方を示唆だそうです。
ことに65歳以上の人口の割合は過ます。
そうなればレジのセルフ化も大幅に進むとと「なるほど」と思えるものも、中には「それはどうするものといえます。

去最高の27.17％となり少子高齢化がさらに進ん

もに商品管理のロボット化にもつながるでしょう。

かな？」と首を傾げるような項目もあるのですが、ますます高度化する自動車に「人」の知恵を生でいることが分かります。

また同様に自動車の自動運転化も、人間のドライ

将来的にはどの職種においてもロボット化は進んかしたサービスを提供すること、それが本来の労働力不足の時代はもうすぐそこまで…

バーに代わって効率的な商品の輸送業務を実でいくだろうということなのです。

AI時代のサービスのあり方といえるのではないで

こうしたデータはこれまでにも発表されてきた将来現することになるかもしれません。

実際のサービスでもすでに門型洗車機や自動下しょうか。

ロ ボット が 人 の 仕 事 を 奪う時 代 に！？

部洗浄機など、ある意味でのロボット化は進んでその半面で、本来は人手をサポートするためのいます。
このような労力を必要とする仕事、負担

AIによって、人の仕事が取って変わられてしまうとなる仕事は機械に任せ、人は診断、故障探究という現象も出てきます。一昨年、英国オックスなど、より付加価値の高い仕事を担当するというフォード大学のマイケル・オズボーン准教授によっ

形がAI時代のサービスということになるでしょう。

て「将来AIやロボットなどにより代替される可能もう一方では、より幅広い人材を活用することも必

性の高い職業」が発表されて話題になりました。

要になるでしょう。女性整備士やベテランの高齢者

2

3

最新の自動車技術から「時流を読む。」

予防安全技術の急激な普及・進化に打つ手なし？
いえ、まずは今「できること」から一歩ずつ始めましょう！
地球温暖化とBRICs（ブラジル・ロシア・インド・中国）での大気汚染、先進国での少子高齢化に端を発して、自動車技術は近年急速な勢いで進化・変化しており、1年前まで最先端だった技術が今や普及の段階に入っている、ということも珍しくなくなっています。そのような状況下では、自動車技術の「時流を読む。」ことなくして、
アフターサービスの「次の一手」を打つことはできません。連載第1回となる今回は、ASV（Advanced
Safety Vehicle＝先進安全自動車）
ともADAS（Advanced Driver Assistance System＝先進
運転支援システム）とも呼ばれる予防安全技術について時流を読み、次の一手を考察します。
予防安全技術の普及・進化は、
もはや留まる所を知りません。特に、
レーザーレーダーによる低速域衝突被害軽減ブレーキおよび誤発進抑制制御

ビスショー2017」においてバンザイブースでは、株式会社
あいおいニッセイ同和自動車研究所の技監、鈴木正恒

またエーミングを行うには、車両前方に車両1台分ほど

氏を講師にお招きして、「ASVエーミングセミナー」を開講しました。
ここでは予防安全技術の代表的なシステムいる場合があります。それ以前に、初期化やエーミングのザイの最新型汎用スキャンツール「MST3000」と、
エーミ

その後、国産車メーカー各社は、日本で販売する乗用車のほぼ全車種にために必要な作業とツールに関する情報を入手するのング作業時に行う車両のセンター出しに役立つ現在開予防安全技術を採用する取り組みを進めており、輸入車でも一部のブランが、正規ディーラー以外は極めて困難というケースも見ら

発中の「センターサポートナビ」を使用し、新型トヨタ・プリ

ドはミリ波レーダーやカメラにより全車速追従ACC（アダプティブクルーズコ

れます。

ウスPHVに搭載されている「トヨタセーフティセンスP」のでは、予防安全技術を搭載した車両が入庫しても、メーカーによっては極めて高額となる指定のツールが入エーミング作業を実演していただきました。
予防安全技術はまだ進化の途中にあり、
これからも

そして、
その先にある自動運転技術もすでに、各国の産学官が連携して手できない、必要な作業スペースが確保できないからと様々なシステムやセンサーが実用化されていくことでしょ研究・実験を進めています。
日本でも右下にある「乗用車の自動運転実用化

いって、初期化やエーミングの作業を全て諦め外注せざう。ですが、
これら全てを網羅しようとするのではなく、まに向けたロードマップ」の通り、2020年には高速道路、2025年には一般道でるを得ないのでしょうか？

ずは今「できること」、入庫頻度が高く必要なツールや情のレベル3自動運転（加速・減速・操舵を自動で行うが、システムが要請した

いえ、決してそんなことはありません。
メーカー・車種に報も入手しやすいメーカー・車種から一歩ずつ着実に始時はドライバーが操作する）、同じく2025年には高速道路でレベル4（ 乗員

よっては必要なツールを入手しやすい場合や、さほど広めていけば、今後のさらなる普及・進化にも対応していけが運転に全く関与しない）
自動運転の実用化を目指している状況です。

いスペースを必要としないものもあります。そして、予防るはずです。

しかしながらこうした予防安全技術は、事故やその他の点検整備、用品

安全技術に対応した汎用のスキャンツールや、
エーミング

バンザイはこれからも、予防安全技術の点検整備に必取付などでセンサー装着個所を脱着・交換した場合、自動車メーカー指定

作業をサポートする工具も現れ始めており、バンザイでも要な製品の開発・販売と、関連セミナーの開催を通じ、皆開発・販売を進めています。

様の「できること」を増やすお手伝いをし続けていきます。

2007年

2008年

2009年

2010年

2011年

2012年

0

0

0

0

0

0

84,952455,572 1,277,268 1,053,870

15,22323,334

34,16735,96137,025

46,627100,290

197,419

520,530

705,449

0

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0

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0

0

0

0

0

113,478

高速ACC

19,66928,25332,32835,001

27,822

43,995

94,589180,996

224,778

345,187

低速ACC

3,372

3,723

11,016

1,425

1,856

19,956

63,154

94,288109,538

199,775

2013年

2014年

2015年

222,726

全車速ACC

1,369

4,886

7,054

3,384

6,644

24,843

68,63998,061

122,750

車線逸脱警報26,933

17,78013,266

6,174

13,02527,43673,008

134,698

375,128

802,894

レーンキープアシスト

4,893

2,660

4,200

4,438

10,040

4,110

5,922

12,95359,294

186,508

路外逸脱抑制機能

0

0

0

0

0

0

0

0

0

202,649

ペダル踏み間違い時加速抑制装置

0

0

0

0

0

0

85,073528,812 1,411,279 1,393,792

0

0

329

71

1,377

3,101

22,22560,855

135,628

107,202

91,22064,62164,167

39,16418,99037,222

13,98330,144

38,175

リアクロストラフィックアラート

0

0

0

0

0

0

0

0

0

163,538

リアクロストラフィックオートブレーキ

0

0

0

0

0

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0

0

10,414ブレーキ付き周辺ソナー

0

0

0

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0

0

0

0

217,145

ハイビームサポートシステム

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0

0

0

0

0

45,74833,80696,458284,001

アダプティブハイビームシステム

0

0

0

0

0

0

0

0

18,89046,637

パーキングアシスト

使って初期化やエーミング（校正）作業を行わなければならないのが一般的です。

の機能およびセンサーの構造を解説するとともに、バン

2006年

リアビークルモニタリングシステム

6月1〜3日に東京ビッグサイトで開催された「オートサーの空間がある水平な場所を確保しなければならないな

主な先進予防安全技術の装着台数（出典：国土交通省「ASV技術普及状況調査」）

後退時衝突被害軽減ブレーキのテスターとターゲット、水準器を備えた特殊工具などをど、作業環境がサービスマニュアルで厳密に規定されて化を達成しています。

衝突被害軽減ブレーキ

オートサービスショー2017に参考出品された「センターサポートナビ」

先進予防安全技術の装着台数」の通り、急激に普及・進化が加速するようントロール）やレーンキープアシストなどを実装したシステムの全車標準装備

低速域衝突被害軽減ブレーキ

エーミング作業にも対応するバンザイの最新型汎用スキャンツール「MST3000」

機能が5万円で装着できる軽乗用車が登場した2012年以降は、下表「主なになりました。

オートサービスショー2017のバンザイブースで開催された「ASVエーミングセミナー」におけるエーミング作業実演の様子。車両のセンター出しには開発中の「センターサポートナ
ビ」
を使用した

ASVエーミングセミナー」の講師を担当した株式会社
あいおいニッセイ同和自動車研究所の技監、鈴木正恒氏

乗用車の自動運転実用化に向けたロードマップ（出典：自動走行ビジネス検討会「自動走行の実現に向けた取組方針」報告書概要）

192,582

ACC=アダプティブクルーズコントロール
45モデルショップ訪問株式会社

千葉マツダ 新港店

■千葉県千葉市美浜区

効率的、清潔な作業空間でお客様にアピールするサービス提供を！
千葉県内に27店舗を展開する（株）千葉マツダでは、
このたび美浜区の新港店の全面リニューアルを実施。マツダの「 魂動（ KODO ）」のデザインコンセプトによる店 舗・ショールームと、最 新 鋭の設 備 、同 社 最 大 規 模のサービス工 場を併設した、販売・サービスの拠店としてグランドオープンしました。

エンジン整備に
排気ガス排出システムは必須

作業効率と環境面での運用がカギ

サービス工場の主な設備はタンデムリフトが13基、フラットワークステージリフトが1基、またトラック用に1柱リフト「プ
ラトン10」が1基、また検査ラインにはトリプルテスター及び検査業務効率化システム「ネットワークEasy」が導入されています。
リフト類はすべて埋設型のフラットキット仕様を採用、油圧ポンプ等もすべて埋設して工場の床面をフラットに、作業性の良い空間とし、
ライトグレーの床面と、設備機器も全てモノトーンのグレーで統一し、明るく清潔感のある環境

新港店

店長

次長

角田 兼一 氏

タイヤ等、部品の取扱いにも気遣いをされているを実現されています。
またショールームの待合コーナーからもオープンな作業環
境としていることから、「お客様から整備している姿を見られているので、メカニックも良い意味での緊張感を持って作業しています」とサービスマネージャーの太田欽英氏。

ストールごとにスポットクーラーを配置

お 客 様 の 期 待 を 超 え る
サ ー ビ ス 提 供 が 可 能 に最新の工場設備をいかに効率良く、サービスに活用していくか、運用面にもきめ細かい気配りで対応されています。

「新店舗になって、お客様の期待値も高まっています」と、

サービスマネージャー 課長

太田 欽英 氏角田店長。新たな環境で「最高の仕事」を心掛けているとのことです。
「現在ではサービス工場も単なる作業場ではなく、お客様に訴求するツールにもなっています」（同）

ショールーム外観、
モノトーンの「魂動（KODO）」
デザインを導入とのこと。最新設備、清潔な環境の中でお車を整備する
ことがお客様へのアピールにつながるということです。

タイヤチェンジャー「ホフマン モンティ3300」とホイールバランサー「フォーミュラV9801」
もオリジナルカラーに統一「単に効率の追求だけでなく、お客様のニーズに寄り添っていくことが大切です」（同）、そのためにはお客様の理
解、納得が不可欠。
したがって「見える工場」はお客様の洗車場は門型洗車機と手洗い洗車場の2ストール

タンデムリフトがずらりと並ぶ理解を得る大切な条件になります。
「せっかくの最新鋭工場ですから、つねに最高の状態でショールーム正面のフロント、右手奥がサービス工場

クイック整備に活躍する
ワークステージX

使いたいですね」と太田マネージャー。清掃や作業改善
もトップダウンでなく、一人ひとりの「気付き」や自主性を大右奥にサービス工場、さらに2015年開設のBPセンター工場も隣接

切に取り組んでいるとのことです。

千葉マツダ

臨海エリアに最新サービス拠点が誕生
千葉市の臨海エリア、各系列ディーラーの隣接する美浜区新港の一角に、
このたび完成した同社の新港店は、店工場表側の一般整備
ストールが6ストール

舗とサービス工場を合わせて敷地約2,000坪、黒を基調とした外観がひときわ目を引く装いとなっています。

待合コーナーからサービス工場の様子が見える

旧店舗は築50年ほど経過し、増築を重ねた工場だったた
め、「リフト数は14基あったのですが、作業効率が悪く、改善が課題となっていました」と店長の角田兼一氏。

オフィス

①

②

②

③

③

③

③

③

③

③

③

③

②

②

ショールーム

工場奥側にはクイック、
車検整備ストールが8ストール

新サービス工場は小型車サービスに14ストール、
トラック④

サービスに1ストール、検査ライン、洗車場2ストールと規模①ワークステージXも充実、すべてのストールにリフトを設備し、作業効率の良い設備環境を実現しています。
6

検査ラインにはネットワークEasyを導入、オパシメータでスカイアクティブDを検査中

展示車の色が映えるショールームのデザイン②タンデムリフト（スライドプレート/アーム垂直式）③タンデムリフト（フラットアームワイド）④検査ライン・
トリプルテスター・ヘッドライトテスター
・ネットワークEasy⑤⑥⑤トラックストール・プラトン10・ムービングラック⑥洗車場
・門型洗車機「エミネントγⅡ」（この記事に関するお問い合わせは最寄りのバンザイ支店又は事業所までご連絡下さい。）

7

モデルショップ訪問

大分トヨタ自動車株式会社

本店■大分県大分市

進化する自動車に、より高度なサービス対応と、お客様へのおもてなし空間を実現

充実した設備機器と余裕のサービス空間にトラック、バスのサービスに6.5ｔ能力の4柱リフトが2基

ショールーム奥に続く新サービス工場は検査ラインを合わせて19ストール。乗用車からトラック、バスまでのサービスに対応し、さらに2ストール分のスペースをあてて研修室を設けています。
主な設備はタンデムリフト10基、ドライブオンタイプのダブル

大分県内に11個所の新車販売拠点を展開する大分トヨタ自動車（ 株 ）（ 代表取締役社長 渡邊教和氏）
では、昨年のBPセンターの開設に続いて、このたび大分市内の本店及びサービス工場を完成。本年10月には創立75周年を迎える同社の節目として、効率化、環境面での最新設備を備えた販売・サービス拠点としてグランドオープンしました。

パスカルリフトが1基、またトラック、バスの整備に4柱リフトを2基、洗車ストールに4柱リフトが1基。
また検査ラインにはトリプルテスター、固定式フリーローラー、
ネットワークシステ
ム等が導入されています。
常務取締役 サービス部長

藤髙浩氏

環境面ではストールごとにスポットクーラーを配置し、壁面には作業内容に応じて各種キャビネットを配置するなど効率

4柱式ワークステージF、
ドライブオン・フリーホイール
作業に対応化が図られています。工場中央の通路は幅8ｍとして大型車種の入庫も容易にし、作業スペースもFCVストール、
ハイ
千葉マツダ

パー車検ストールでは幅5ｍと余裕の広さをとっています。
固定式フリーローラーを設備した検査ライン

サービスと顧客対応の技術向上を目指す「あっぱれくん」
がお出迎え
オフィス

①

「お客様に気軽にご来店いただけることがこれからのサー
②
②
③
③
③
③
③
ビスにはより重要になります」と、常務取締役サービス部長③

ショールームテクノショップ入口、上層階は駐車場

③

③

③

②

②

の藤髙浩氏。同店ではすでに高い来店比率を実現されていますが、新店舗においてはさらに「おもてなし」の環境づく
りや、SMB（サービスマネジメントボード）の効率的な運用に④

国道に面した本店ショールーム、2～5階が本社屋①ワークステージX

⑤

⑥

より、
お待たせしないサービス体制を実現。
「お客様への問⑤トラックストール④検査ライン②タンデムリフト 診やサービス内容のご説明、
・プラトン10・
トリプルテスター アドバイスにおいても、
よりレス・ヘッドライトテスター（スライドプレート/アーム垂直式）
・ムービングラック
・ネットワークEasy りま⑥洗車場③タンデムリフト ポンスの良い対応が可能になした」（同）とのことです。
（フラットアームワイド）
・門型洗車機「エミネントγⅡ」

大きなキャノピーのあるショールーム入口

ますます高度化する自動車技術に対応して高品質なサー

フロントわきの窓から
サービス工場が見られる

ビスを提供する一方、「お客様へのきちんとした説明をメカ
ニック自身が実施できることが必要になっています」（同）と車検、一般整備に小型車ストールが10ストール

フラットな床面で作業性も向上

大分トヨタ

創立75周年を迎え、拠点のリニューアルを推進

セラミックタイルの床面が鏡のように美しいショールーム

大分市内をほぼ南北に貫く国道10号線に面した新拠点
は、1階を本店及びサービス工場とし、上層階には同社の高級感のあるイタリア製
ツールキャビネットを採用

本社及びグループのネッツトヨタ東九州（株）の本社を置くのこと。
より高度な役割が求められるサービスメカニックに対して、同社ではステップごとの教育もきめ細かく実施、
そのための研修センターとしての機能も新店舗において実現されています。

5階建ての構造となっています。同社では創立75周年の記念事業として、昨年完成したBPセンター、
さらに本店の隣

フロントは木の質感で落ち着いた雰囲気

接地に建設予定のネッツ店のサービス工場など、一連の拠
点リニューアルを推進されていますが、今回の新店舗はまさにその中核として位置づけられる事業となっています。

①
②
② ② ②
②タンデムリフト（プレート/アーム式） FCV
ハイパー
ストール 車検ストール③ダブルパスカルリフト④検査ライン⑤⑤
・固定式フリーローラー④

FCVストール、車検専用ストールは
幅5ｍ、余裕の広さし、高品質なサービスを効率的に実施できる環境を整える
環境を実現されています。
8

ハイパー車検専用台車と専用のホースリールを設備

①

①

⑥

・
トリプルテスター・ヘッドライトテスター
・ネットワークシステム⑤4柱リフト（6.5t）⑥ワークステージF（3.5t）

新サービス工場では効率面、環境面に最新の設備を導入
とともに、お客様へのおもてなし、対応面においても最高の①タンデムリフト（アーム式）

①

①

③
②
研修
ストール

くつろいでお待ちいただける待合コーナー（この記事に関するお問い合わせは最寄りのバンザイ支店又は事業所までご連絡下さい。）

9！
2017 開催！

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バンザイブースへ、ご来場ありがとうございました！

車検整備

6月1日から3日まで、東京ビッグサイトにて開催されました第35回オートサービス
ショーは3日間の来場者38,298人と、前回を大幅に上回る盛況のうちに無事閉幕しました。
バンザイブースでは「人と車の未来に向けて ～次世代の整備と環境を創る～」をテーマに、コーナーごとに最新の整備機器、ならびに今後の商品化を視野に置いた参考出品の機器などを展示し、さらに近未来のサービスを提案する各種プレゼンテー
ションを行いました。

BANZAI 2017

AUTO SERVICE SHOW

スムーズな車検の流れを各種システムがサポート「フラットマルチテスター」（参考出品）
で最短5ｍのラインを実現

キャタピラ方式の採用によりスーパーマルチテスターをフラット化

従来より記録簿の印字範囲を拡張した「ネットワークEASY PLUS」（新商品）

最新機器を駆使した車検コーナーでのプレゼンテーション

連日の盛況となったビッグサイト会場

開幕に先立ってオープニングのセレモニーが開催された機械工具協会会長、
柳田昌宏
（
（株）
バンザイ代表取締役社長）による開会挨拶

近 未 来 整 備・診 断レーダーやソナーセンサーの調整に不可欠な車両の正確な中心線を測定する「センターサポートナビ」（参考出品）
国交省、経産省の来賓も交えてテープカット

3日間にわたって賑わった会場受付
ASV（先進安全自動車）のサービスに必須となるエイミングセミナー

スキャンツールMST3000を使用してセンサーの設定を行う
未来サービスへの提案を発信したバンザイブース入口

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バンザイのキャラクターBAN君もお出迎え

スマートウォッチでICタグを読み込み、車両の位置、 点検結果を音声で入力できるスマートグラス（参考出品）
作業状況を管理する「タッチロケーション」（参考出品） 「ウェアラブル点検システム」

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2017 開催！

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BANZAI 2017

AUTO SERVICE SHOW

リフト・ガ レ ー ジ 機 器

大型車整備機器
回転収納式ペダルスイッチの採用で万一の誤作動を防止「イーグルFXリフト」
は極限までフラットな作業空間を実現
バンザイ・オリジナルのニューカラーで新登場!

リフトアームの位置決めが容易にできる「LEDミラー」

タイヤ5本同時充填できる
TBインフレーター
安全性と作業性を両立した注目の「フロアーリフト」

能力5ton、
ドライブオンタイプの「フラットワークステージ」

電動でリフティングポイント位置決めができる「アームコントロールリフト」（参考出品）

イ ン テ リジェントリフト「LEDワークライト TERACE」
でピット内も明るく

粉塵が飛散しない大型車用エレメントクリーナー

安全で効率的な脱着作業が行える「クラッチリフター」「プロペラシャフトリフター」

ボディリペア＆ペイント機器
ロングホイールベース化に対応したセレット「セベンXL」

高品質塗装を追求した
最上級塗装ブース「アイリス スーパープレミアム」
液晶画面に各種整備情報を表示

偏荷重防止の安全機能も搭載

リフトポイントガイド、
サービスデータの表示機能も搭載

ブレーキ粉塵をスピーディに吸引できる「ブレーキダストクリーナー」（参考出品）

各種情報機能によりメカニックをサポートする「インテリジェントリフト」（参考出品）

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大型車用アライメントテスター「カムアライナー」
大型車への先進安全技術搭載によるアライメント測定・調整の重要性がますます増加

3Dに進化したコンピュータ車両計測システム「ナジャ3D」
入庫時、出庫時の損傷確認、完了証明としてご使用いただけます13！
2017 開催！

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BANZAI 2017

AUTO SERVICE SHOWタ イ ヤ・ア ラ イ メ ント

美装機器
カーディティーリングのトータルブランド「B-PRO」

業界初のロードフォース計測機能を搭載した
タイヤチェンジャー「ユニフォミティー」

デモカーも登場、美装ビジネスをアピール

超音波でホイールをきれいに洗浄する「タイヤ ソニック」

低扁平タイヤにも最適の
レバーレスタイヤチェンジャー「TCSI-1100」

ボディ、
ガラス、
ホイールまで、高品質な仕上がりを提案

スーパーシートクリーナーでダニ、カビ、臭いも徹底除去
非接触の最上級アライメントテスター「タッチレス」

各種のクリーニング・コーティング関連商品をラインナップ

バランサー用ホイールリフターで重いタイヤも楽々

環 境・効 率 化 機 器

洗 車・洗 浄 機 器

サイドミラーの超撥水コートで後方視界もスッキリ

女性メカニック向け機器

出張サービスに各種設備を搭載した「モビリティープラス」（参考出品）

レール長6.2ｍの省スペース門型洗車機（参考出品）

床に置いたタイヤをそのまま移動できる「スマートタイヤカート」（新商品）

カラフルなツールを揃えた女性向け機器コーナー

屋外の洗車・洗浄機器コーナー
高効率車検台車「マエストボックス」（新商品）
水圧とプラスチック粒子でホイールを強力洗浄（参考出品）

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水道がない場所でも手軽に使える100V洗浄機

小さな力で扱える各種ツールで女性メカをサポート

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R O T A R Y
ロ ー タリー

感動夢工場 第36回研究会を開催
感動夢工場では6月1日、2日の両日、東京江東区の会場において第3 6回研究会を開催しました。今回は講師に（株）エイ・エル・ビーの八 尾稔啓氏を講師として「お客さんの心をわしづかみにする顧客購買心理学」をテーマとする講演を柱とする研究会のほか、2日目には東京ビッグサイトで開催された第35
オートサービスショーの見学を行いました。
講演の中で八尾氏は「感動」を与える商品作りが企業戦略にとって不可欠として、大手菓子メーカーの事例をあげ、柔軟な発想と「遊び心」の大切さを強調されました。また顧客の購買心理に基づいた販売の演出方法としてコンビニエンスストアや東京ディズ
ニーランドなどにおける事例を紹介。また一方で、高額商品である自動車の販売・サービスにおいて顧客の生活・行動・人生などを勘案したうえでの顧客の「物語」に迫る販売方法が有効であると指摘しました。とくに女性の社会進出や価値観の変化の中で「売り手と買い手の価値観の共鳴」など心理面のア
プローチが大切と述べられました。

開会の挨拶を述べる、
感動夢工場相談役 照沼正俊氏

役員のご紹介バンザイでは平成29年6月28日に開催しました第91期定時株主総会後の取締役会において、各取締役の委嘱
業務を決定し、就任いたしました。
今後とも皆様のご支援ご指導を賜りますようお願い申し上げます。

全国から会員企業が参集
顧客心理に基づく販売戦略について語る講師、八尾稔啓氏

MSC経営戦略会議 第40回定時総会、第113回研究会を開催
自動車整備業の戦略的経営を追求する先進的経営者の集団、MSC経営戦略会議では6月13日、14日の2日間、香川県高松市において第40回定時総会ならびに第113回研究会を開催しました。
第1日目の定時総会においては役員改選、会計予算案、事業計画案をそれぞれ審議、議決され、その後（一財）日本総合研究所特任研究員の佐藤和彦氏により「明日を勝ち取る整備工場」と題して講演が行われました。
佐藤講師は、自動車サービス市場で勝ち残っていくためには、市場の縮小、人口の都市集中、整備士の減少、自動車の減少など時代の変化を捉えた対応が必要になるとされ、今後の市場においてはメガストア化が進行すると予測。さらに低所得者を対象としたローン、リースなどの商品開発が必要になると説かれました。
第2日目は同市内の（株）ヤマウチが展開する「ラチェットモンキー ルート32号店」を訪問。完全来店型、立会い車検をコンセプトにした同店の接客対応やユニークな店舗づくりなど、同社独自のノウハウについて見学しました。

柳

田

昌

宏

専

務

取

締

役 （営業本部 営業本部長）

浅

沼

芳

政

常

務

取

締

役 （管理本部 管理本部長）

佐

藤

副議長の佐藤尚武氏が開会挨拶

ラチェットモンキー誠

取締役 （営業本部 営業副本部長） 藤

盛

保

包

取

締

役 （営業本部 技術部門担当）

飛

田

敏

行

取

締

役 （

山

本

正

明

取

締

役 （総務部長兼システム部長） 山田卓

志（ 新 任 ）

役

上

林

宏

行（ 新 任 ）

常

勤

監

査

営

業

部

長

）

監

査

役

岩 知 道

監

査

役

佐

藤

真 吾
圀

臣

ルート32号店

なお、本株主総会をもって常勤監査役を退任いたしました高山正敏は、当社顧問に就任いたしました。
講師の日本総合研究所特任研究員、
佐藤和彦氏

編集後記

作業場でお客様に説明、情報提供ボードを活用

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代 表 取 締 役 社 長

ネットワークシステムのモニターで検査項目の合否を説明＜武井＞第35回オートサービスショーも盛況の中、無事に終了しまが、「 取扱い」と「 点検 」の重要性を改めて認識していただ

した。全国各地より来て頂いたお客様、本当に有難うござくことに注力しました。事故を未然に防ぐために我々バンザいました。今回のオートサービスショーで私が担当したブー

イは全力を尽くしてサポートしてまいります。何か機器の相スは安全推進です。特に事故が多い整備機器はリフトです

談やお困りのことがあればお気軽にご相談下さい。

BANZAI NEWS
（通巻303号）
2017年7月1日発行

監修・発行/株式会社バンザイ BANZAI NEWS編集室 東京都港区芝2-31-19 電話03-3769-6880
http://www.banzai.co.jp
E-mail:eigyo@banzai.co.jp

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