2024年度 道銀ビジネス研修会（階層別）
企業を取り巻く経営環境はコロナ禍の直接の影響をようやく脱しつつありますが、原
材料・エネルギー価格の上昇や少子高齢化・人手不足などの大きな環境変化に対応するため、企業は新たな次元での経営手腕の発揮を一層求められています。
この難度の高い経営環境を乗り越え、企業として存続・発展していくためには、社員各層のレベルアップが欠かせません。自ら果すべき役割を責任を持って遂行し、成果をあげていくことが出来る人材を速やかに育てることが、現在企業が取り組まねばならな
い重要な課題であると考えます。
このことを踏まえ、弊行では、人材への育成を通じ最大限に皆様をバックアップする
ため、専門的で高度な人材育成にかかるビジネスセミナーをご用意しております。
どうか積極的にこの研修会に参加していただきたいと思います。

株式会社北海道銀行
株式会社道銀地域総合研究所

《 2024年度 道銀ビジネス研修会（階層別）スケジュール表 》■『道銀 経営塾』■（集合型研修）受講料(税込)
対象者

コース

目次
会員

新任

一般

経営塾 幹部育成コース （幹部塾）

役員・部長～経営者を補佐し経営の視点で行動できる思考と知識・スキルの習得を目指すとともに、 5ページ 165,000円 176,000円

および候補者

異業種間の情報交換につながる交流会を創出します。

新任
課長・所長
および候補者

中堅社員
および

若手社員

研修

19期生

5/23（木）半年（前期）

9：30～16：30

（全6回）

20期生

9/20（金）（後期）

9：30～16：30

11期生

6/19（水）

３日（前期）

9：30～16：30

（全3回）

12期生

10/22（火）（後期）

9：30～16：30

経営塾 管理職育成コース（課長塾）～人事管理・部下の育成およびリーダーシップのあり方について研鑽し、管理職としての 6ページ
心構えを学ぶとともに、自分自身の再理解を促し職場やお客様などの対人関係の円滑化を

77,000円

88,000円

サポートします。

経営塾 若手リーダー育成コース（中堅若手塾）～受講対象となる中堅社員はプレイヤーとして成熟してきており、さらなる成長のために 7ページ
は自身の業務範囲の視点ではなく、一つ高い組織としての視点が培われていく必要があり

55,000円

66,000円

日 程

期間

２日
（全2回）

ます。

7期生

7/8（月）（前期）

9：30～16：30

8期生

11/18（月）（後期）

9：30～16：30■「道銀 らいらっく会ビジネス研修会」（Web研修）
対象者

目 的

役割認識

管理職

業務遂行

対人関係

役割認識

中堅社員

業務遂行

対人関係

役割認識

若手社員

業務遂行

番号

2024年度開講コース

受講料(税込)

目次

会員

一般

研修時間

日程
web専用①

A

今求められる管理職像の理解ーよりよいマネジメントとはー

13ページ

5,500円

11,000円

3時間

5/29 (水) AM

B

人が辞めない職場づくりーメンバーのやりがいを醸成する―

13ページ

5,500円

11,000円

3時間

5/9 (木) AM

C

プレイングマネージャーとしての実践ープレイヤーとマネジメントのバランス―

14ページ

5,500円

11,000円

3時間

4/25 (木) AMD

将来を見据えた職場環境の構築ー設定型の問題解決ー

14ページ

5,500円

11,000円

3時間

4/25 (木) PM

E

ビジョンの構築ー高い成果を上げるチームの作り方ー

15ページ

5,500円

11,000円

3時間

5/29 (水) PM

F

育成のための評価スキルー人事評価の手法ー

15ページ

5,500円

11,000円

3時間

5/9 (木) PMG

多様な部下とのコミュニケーションー若手や年上部下へのアプローチー

16ページ

5,500円

11,000円

3時間

5/10 (金) AM

H

管理職として持つべきコーチングスキルー主体性を引き出すアプローチ―

16ページ

5,500円

11,000円

3時間

5/30 (木) AMI

部下に仕事を任せるスキル― 効果的な権限移譲―

17ページ

5,500円

11,000円

3時間

4/26 (金) AM

J

効果的なリーダーシップの発揮ーチームをまとめるキーマンの必須条件ー

17ページ

5,500円

11,000円

3時間

4/26 (金) PM

K

組織の中核人材として活躍するためにー今後のキャリア開発ー

18ページ

5,500円

11,000円

3時間

7/11 (木) AM

L

上司を支えるフォロワーシップー組織のパイプ役としての働き方ー

18ページ

5,500円

11,000円

3時間

5/30 (木) PM

M

目標設定スキルーより良い成果をあげる目標作り―

19ページ

5,500円

11,000円

3時間

5/16 (木) AM

N

自らの仕事の優先順位付けー変化する環境下での重要課題の選定―

19ページ

5,500円

11,000円

3時間

6/17 (月) PMO

説得力のある論理的な話し方入門ー動かしたい相手を納得させるために―

20ページ

5,500円

11,000円

3時間

5/10 (金) PMP

モチベーションの高め方ー主体性を引き出すコーチングー

20ページ

5,500円

11,000円

3時間

5/16 (木) PM

Q

アサーティブコミュニケーション ー相手を尊重したコミュニケーション

21ページ

5,500円

11,000円

3時間

6/13 (木) AM

R

組織人として活躍するためにー自身の業務の棚卸―

21ページ

5,500円

11,000円

3時間

6/18 (火) AM

S

価値観の違う人々と働くための考え方ー組織の期待と自身の理解ー

22ページ

5,500円

11,000円

3時間

7/11 (木) PM

T

仕事の上手な進め方ーPDCAを上手く回すためにー

22ページ

5,500円

11,000円

3時間

5/17 (金) AM

1

対人関係

全階層対象

コース

U

成長を加速させるためのスキルー周りからのフィードバックを受け入れる―

23ページ

5,500円

11,000円

3時間

5/17 (金) PM

V

信頼関係の構築スキルー信頼される人材となるコツ―

23ページ

5,500円

11,000円

3時間

6/17 (月) AMW

報告・連絡・相談のスキルアップー効果的な周囲の巻き込み方―

24ページ

5,500円

11,000円

3時間

6/13 (木) PM

X

タイムマネジメントの基本ー忙しい日々からの脱却ー

24ページ

5,500円

11,000円

3時間

6/14 (金) AM

Y

プレゼンテーションスキルー聞き手を引き付けるプレゼン―25ページ

5,500円

11,000円

3時間

6/18 (火) PM

Z

コンプライアンスとマネジメントーコンプライアンスの浸透ー

25ページ

5,500円

11,000円

3時間

9/13 (金) AM

AM：午前コース（9:30～12:30） PM：午後コース（13：30～16：30）

1

日 程

6/24（月）7/23（火）8/22（木）9/19（木）

10/17（木）9：30～16：30

9：30～16：30

9：30～16：30

9：30～16：30

9：30～16：30

10/18（金）11/21（木）12/19（木）1/20（月）2/13（木）

9：30～16：30

9：30～16：30

9：30～16：30

9：30～16：30

9：30～16：30

6/20（木）7/17（水）

9：30～16：30

9：30～16：30

10/23（水）11/26（火）9：30～16：30

9：30～16：30※ 緊急事態宣言がだされるなど、万が一、集合研修が実施できない場合は、あらためて
Web研修（双方向）をご案内します。

じっくり腰を据えた本格的な学びは、人気の経営塾で！

7/9（火）
9：30～16：30

テーマを絞った短時間での学びは、らいらっく会ビジネス研修会で！

11/19（火）9：30～16：30■『道銀 新入社員研修会』■（集合型研修・Web研修）
日程

コ ー ス番号目次

新入社員 ２日コース

8ページ

受講料(税込)

web専用②

web専用③

web専用④

8/29 (木) AM

12/12 (木) PMー

8/28 (水) AM

9/13 (金) PMー

7/12 (金) AM

10/4 (金) PMー

6/14 (金) PM

11/28 (木) AMー

8/29 (木) PM

12/13 (金) AMー

8/28 (水) PM

1/17 (金) AM

2/19 (水) PM

新入社員 ２日コース

7/26 (金) AM

11/29 (金) PM

2/18 (火) PM（Web研修）

9/12 (木) AM

12/13 (金) PMー

7/25 (木) AM

11/28 (木) PMー

7/25 (木) PM

11/29 (金) AMー

10/3 (木) PM

2/6 (木) AMー

9/12 (木) PM

1/16 (木) AM

2/18 (火) AM

8/1 (木) AM

12/5 (木) PMー

9/27 (金) PM

1/16 (木) PMー

7/26 (金) PM

12/5 (木) AM

2/7 (金) PM

8/1 (木) PM

12/6 (金) AMー

9/26 (木) AM

1/17 (金) PMー

10/3 (木) AM

2/6 (木) PMー

10/4 (金) AM

2/7 (金) AMー

8/2 (金) AM

12/6 (金) PMー

8/2 (金) PM

12/12 (木) AM

2/19 (水) AM

9/27 (金) AM

1/24 (金) PMー

7/12 (金) PM

9/26 (木) PM

1/23 (木) AM

1/23 (木) PMーー※ 「管理職」とは、評価対象者（部下）を一人でも持つ社員のこと。

1/24 (金) AMーー※ 「中堅社員」とは、チームを率いる場面がある社員のこと。

ー

ー

ー

※ 「若手社員」とは、指導する後輩を持っていない社員のこと。

①
②
③
④

会員

27,500円 37,400円

新入社員 １日コース

4/8（月）～9（火）10：00～17：00

27,500円 37,400円

⑩
⑪
⑫

２日

4/15（月）～16（火）10：00～17：00

19,800円 24,200円

１日

4/2（火）9：30～17：00
4/8（月）9：30～17：00
10ページ

新入社員 フォローアップ

２日

4/4（木）～5（金） 10：00～17：00

⑥
⑦
⑧
⑨

期間

4/2（火）～3（水）10：00～17：00

9ページ

ビジネス文書研修

3/28（木）～29（金）10：00～17：00

8ページ

⑤

一般

19,800円 24,200円

１日

4/4（木） 10：00～17：00
4/10（水）10：00～17：00
11ページ

19,800円 24,200円

１日10/7（月）9：30～17：00
10/8（火）9：30～17：00
10/9（水）9：30～17：00

遠隔地からの受講者向けに、新入社員研修会にWeb専用講座をご用意※ 「会員」とは、らいらっく会・共栄会・NVC・ビジトレ・ほがらか会会員のこと。

2

道銀ビジネス研修会の特長
1. 現在、企業が取り組まなければならない専門的で高度な人材育成に係る研修を提供します。
2. 異業種との交流を通じて、新たな気づきと視野の拡大が図られます。
3. 集合型研修・Web研修のいずれも、グループワークやグループ討議を取り入れた参加型のプログラムになっています。
4. ケーススタディを活用するなど実践的な内容になっています。

集合型階層別研修

道銀らいらっく会ビジネス研修会（Web研修）

幹部塾

管理職

課長塾

中堅若手塾

中堅社員

新入社員フォローアップ研修

若手社員

新入社員研修

集合型階層別研修
1. 幹部から新入社員まで各階層に求められる知識や能力を体系的に習得できるプログラムとなっています。
2. 座学だけではなく、グループワークやグループ討議を取り入れた参加型のプログラムになっています。
3. グループ分けをするにあたっては、異業種との交流が図られるように、同じ企業の受講者が同じグループにならないように配慮しています。
4. また、研修途中で多くの異業種の方と交流が図られるように適宜グループ替えを行っています。

道銀らいらっく会ビジネス研修会（Web研修）
1. 各階層で求められるビジネススキルについて、テーマを絞って習得することができます。
2. 全てのコースを、移動時間・移動費用をかけないで会社やご自宅のパソコンから受講することができる Web
研修にしました。
3. Web 会議システムの Zoom を使用するので、講師と受講者がリアルタイムに双方向で質問等をすることができ、Zoom の機能を活用して受講者同士のグループ討議等も行います。
4. グループ分けするにあたっては、異業種の交流が図られるように、同じ企業の受講者が同じグループにならないように配慮しています。
5. 2024年度、2025年度の 2 か年で各階層の全てのコースを開講する予定です。P12に 2025年度の開講計画も掲載しておりますのでご活用ください。なお、ビジネススキルとしてニーズの高いコースは毎年度開催予定です。
3

Web研修とはWeb研修とは、インターネットを介して受講できる研修のことです。
Web会議システムのZOOMを用いるため、ご自宅や会社のパソコンやタブレットで受講することができます。
講師と双方向でコミュニケーションを取ることができますので、受講者が講師に質問をしたり、受講者同士でグループ討議をすることも可能です。

1 Web研修のポイント
簡単に接続できます◼ 受講者はそれぞれのパソコンやタブレットから案内されたＵＲＬに接続するだけで、研修に参加することができます。
※本研修会ではアプリケーションのインストールをお願いしております。

Web会議システムで双方向のコミュニケーションができます◼ 本研修は、一方通行での受講スタイルではなく、モニター越しに講師へ質問をしたり、受講者同士で話し合いもできる、双方向の受講スタイルとなります。

グループに分かれてのディスカッションが可能です◼ 双方向コミュニケーションに加えて、会議システム上で受講者がグループに分かれてグ
ループディスカッションをすることも可能です。

2 Web研修の実施にあたって
Web研修受講のための必要備品◼ PCとネット環境（タブレットも可ですが、PCを推奨）◼ ヘッドセットもしくはマイク付きイヤホン※Webカメラ内蔵マイクがあればイヤホンのみで可◼ Webカメラ※パソコン内蔵カメラも可

推奨環境のご案内
インターネット環境

有線LANまたは無線（4G/LTE、Wi-Fiなど）（データ通信量の目安 4～5G）

パソコン

Mac OS XとMac OS X（10.10）以降
Windows11、Windows 10、Windows 8 または8.1、Windows7
Win 8.1以降のSurface PRO 2以降、Win 10を搭載したタブレットはWin10 Home、ProまたはEnterpriseを搭載する必要、iOSとAndroidデバイス

Webカメラ内蔵カメラまたはUSBプラグインカメラ

音声機器

ヘッドセットまたはマイク付きイヤホン

4道銀経営塾

幹 部 塾

幹部育成コース【幹部塾】（半年）
経営者を補佐するために必要な経営の基本を体得し、時代を生き抜く
先見性を磨き、自信を持って力強く企業を牽引していく経営幹部・幹部候補の育成を目指します。

幹部登用への定番研修 !!

参加対象者■ 新任上級管理職（役員・部長・工場長クラス）
および上級管理職候補者 ( 次長・課長クラス）

カリキュラムキャリア・ポテンシャル診断レポートを閉講後に所属企業様にもご提供させていただきます。
キャリア・ポテンシャル診断は、組織の中で高い成果を出していくために必要とされる33項目のコンピテンシー（個人的属性）の発現レベルを理解するための診断です。
これにより、経営幹部に期待される人材像との”ズレ”を見える化し、伸ばす部分を確認できます。

■ 企業経営を体系的に学ぶ半年間（全６回）の実践講座■ キャリア・ポテンシャル診断により経営幹部に期待される人材像との “ズレ” を見える化■ 経営幹部に必要な計数管理講義の充実■ 異業種交流による刺激とネットワークの拡大

受講料・会場■ 受講料 会員 165,000 円（一般 176,000 円） ※消費税込み
■ 定員
30 名
■ 会場
道銀ほしみ研修センター（札幌市手稲区星置南4丁目3-5）※新型コロナ等の影響により、一部をWebによる開催に変更する場合があります。

このような方におすすめ■ 幹部の使命・役割を認識し、トップの分身としての行動を期待したい■ 幹部・次期幹部に部門最適ではなく、全社最適の視点を養いたい■ 幹部としてビジョンを語り、さらなるリーダーシップの発揮を期待したい
第１回
9:30 ～ 16:30

第２回
9:30 ～ 16:30
第３回
9:30 ～ 16:30
第４回
9:30 ～ 16:30
第５回
9:30 ～ 16:30
第６回
9:30 ～ 16:30《テーマ》

経営幹部のスタンス/自己理解■ オリエンテーション ～今回の取り組みの一連の目的を理解する■ 経営幹部に求められる役割を学ぶ■ 自己理解を深め、自己ビジョンを語る《テーマ》

リーダーシップ/OJT・人材育成①■ リーダーシップの定義について学ぶ■ ＯＪＴ基本を学び、仕事の教え方について学ぶ

《テーマ》
■

人事評価の考え方と基本を学ぶ

《テーマ》
■
■

労務管理/組織活性化

労務管理の原則を学ぶ
ポジティブ心理学を用いた組織の活性化を学ぶ

《テーマ》
■

OJT・人材育成②/人事評価

経営幹部同士のネット
ワークづくり、情報交換の場として積極的にご活用いただけます。

計数管理（基礎）

経営の意思決定を財務面から検討できる基本的な知識を取得する《テーマ》

戦略思考（基礎）/修了式■ 戦略策定の基本的な考え方とステップを学ぶ■ フレームワークを学び、環境分析のやり方を学ぶ
5

道銀経営塾課 長 塾

管理職育成コース【課長塾】（3日）
人事管理・部下育成およびリーダーシップのあり方について研鑽し、管理職としての心構えを学ぶとともに、「行動科学に基づく診断ツール」
を活用し、職場やお客様などの対人関係の円滑化をサポートします。

管理職への登竜門研修!!
参加対象者

個人強み診断（LIFO）レポートを閉講後に所属企業様にもご提供させていただきます。
行動科学に基づく診断ツール（LIFO）により、個人の基本的な方向性や行動スタイル（やり方）をサーベイ等によって明らかにします。そして、そこから得る自己理解を土台として、職場内やお客様など対人関係の円滑化をサポートします。

■ 新任管理職（課長・所長クラス）
および管理職候補者（係長・主任クラス）

カリキュラム■ 管理職（候補）としての役割・責任を理解する。
■ チームマネジメント能力の向上を図る。

■ 職場の活性化に必要なベーシックマネジメントの考え方を学ぶ。

受講料・会場■ 受講料 会員77,000円（一般88,000円）
■ 定員
■ 会場

※消費税込み30名
道銀ほしみ研修センター（札幌市手稲区星置南4丁目3-5）※新型コロナ等の影響により、一部をWebによる開催に変更する場合があります。

このような方におすすめ■ 管理職（候補）としての役割・責任や、職場活性化の考え方を学習させたい。
■ 管理職（候補）として、プレイング偏重型を脱却しマネジメントとのバランスがとれた力を身につけさせたい。

第１回
9:30 ～ 16:30

第２回
9:30 ～ 16:30

第３回
9:30 ～ 16:30《テーマ》

マネジメントの原則/ビジョン・方針を示す力/優先順位をつけられる力■ オリエンテーション～マネジメントとは■ マネジメントシーン①～昇格したが、職場が変わっていない。あなたはどうする？
・自職場の方針・標語の展開ミーティング■ マネジメントシーン②～突発案件の発生で計画通り行かない。あなたはどうする？
・情報提供～タイムマネジメント、時間の作り方
異業種交流によ・自己のマネジメント特徴診断
る情報交換の場《テーマ》 職場を活性化させる力/メンバーを育てる力 として積極的にご活用いただけ■ マネジメントシーン③～職場の一体感がなくなっている。
ます。
あなたなら何をする？
・情報提供～ＯＪＴについて、労務管理について
メンバーの話を良く聴く（傾聴）■ マネジメントシーン④～メンバーが成長に不安を感じている。
あなたなら何をする？
・演習～アクションプランの作成《テーマ》 進捗をチェック・フォローする力/ロジカルシンキング■ マネジメントシーン⑤～自職場の現状を上司から聞かれた。あなたはどう説明する？
・演習～原因分析のロジックツリー
・演習～問題の原因追究
・演習～解決策の立案

6道銀経営塾

中堅若手塾

若手リーダー育成コース【中堅若手塾】（２日）
高い視座を持つリーダーの育成！
中堅社員の皆様が職場でさらなる活躍をしていくためのステップアッ
プの機会を応援します。

若手・中堅社員のステップアップのための研修!!
参加対象者
指導ガイドを閉講後に所属企業様にご提供させていただきます。
指導ガイドは、研修で学習した能力を受講者の上司がさらに引き上げるために役立つガイドです。

■ 20代から30代の若手・中堅社員

カリキュラム■ リーダーとしての役割・視座を理解する。

■ 職場の問題解決力・リーダーとしてのコミュニケーションについて学ぶ。
■ ビジュアルケースメソッドを活用し、受講生の気づきを促します。

受講料・会場■ 受講料 会員55,000円（一般66,000円）
■ 定員
■ 会場

※消費税込み30名
道銀ほしみ研修センター（札幌市手稲区星置南4丁目3-5）※新型コロナ等の影響により、一部をWebによる開催に変更する場合があります。

このような方におすすめ■ 中堅社員としての自覚と責任を持たせたい。
■ 若手や後輩の取りまとめ役や指導役になってほしい。
■ 仕事の進め方も、一つ上の視点・立場で今のうちから進めてほしい。

第１回
9:30 ～ 16:30

第２回
9:30 ～ 16:30《テーマ》

リーダーとしての役割・視座の理解■ オリエンテーション■ 若手・中堅リーダーに求められる役割
・外部環境の変化
・リーダーに求められる役割と能力
・現在の業務における問題の共有■ リーダーに求められる視座の理解
・ビジュアルケースメソッドの実施
・ケーススタディ《テーマ》

分野・業界の異なる者同士が議論や問題解決などに取り組むことで大きな自信をつけるきっかけになります。

職場の問題解決力/リーダーとしてのコミュニケーション■ 職場の問題解決のために
・問題とは・問題解決のプロセス
・職場の現状と課題について視座を高める■ リーダーとしてのコミュニケーション
・周りを活かすコミュニケーション
・基本原則
・ガイドライン・多様な価値観の理解が必要な背景
・自身と相手の価値観を知る手法■ 職場実践に向けて・研修の振り返り・今後の職場実践に向けた目標設定■ まとめ／Q&A
7

道銀新入社員研修会

ビジネス基礎

新入社員《２日コース》
社会人としての心構えはもちろんのこと、ビジネスマナーやコ
ミュニケーション、コンプライアンスなど新入社員が身につけるべき基礎能力を学びます。
遠隔地からの受講者向けに、Web専用講座を1コマ開講

参加対象者■ 今春入社予定の新入社員（社会人経験3年以下の方とさせていただきます）

カリキュラム■ 入社後、すぐに役立つ「ビジネス基礎研修＋体験型実践研修」によるカリキュラムです。
■ 講義を聴くだけでなく、グループ討議・教育ゲーム・実技演習などを通して学ぶ体験型の実践研修により、新社会人としての自覚や多くの気づきを得ることができます。
■ 今後の目標設定、修了テストを行い、結果を企業様に返送しますので、研修後の教育に役立ちます。

受講料・会場■ 受講料 会員27,500円（一般37,400円）
■ 定員

30名

■ 会場

札幌駅前ビジネススペース※消費税込み（札幌市中央区北5条西6丁目 第2北海道通信ビル2F）
又はWeb

１日
10:00～17:00■ オリエンテーション／自己紹介■ 社会人としてのスタート■職場での心構え・職場規律

異業種の方々とのグルー
プ討議や教育ゲームにより、新社会人としての自覚や覚悟が高まります。

■チームワークとコミュニケーション（教育ゲーム・グループ討議）■職場でのマナーと応対 その１～身だしなみ・言葉遣い・挨拶・お辞儀（講義・実習）

2日
10:00 ～ 17:00■ 職場でのマナーと応対 その２～名刺交換・来客対応・訪問マナー（講義・実習）■職場でのマナーと応対 その３ ～電話応対（講義・実習）■仕事の正しい進め方～命令の受け方・報告の仕方（講義・グループ討議・実習）■まとめ／修了テスト／決意表明
8

道銀新入社員研修会

ビジネス基礎

新入社員《１日コース》
社会人としての心構えはもちろんのこと、ビジネスマナーやコ
ミュニケーション、コンプライアンスなど新入社員が身につけるべき基礎能力を学びます。

参加対象者■ 今春入社予定の新入社員（社会人経験3年以下の方とさせていただきます）

カリキュラム■ 新入社員として最低限これだけは身につけてほしいことをコンパクトにまとめたコースです。
■ 体験型実践研修の簡素化により日程の短縮を図っています。
■ 今後の目標設定、修了テストを行い、結果を企業様に返送しますので、研修後の教育に役立ちます。

受講料・会場■ 受講料 会員19,800円（一般24,200円）
■ 定員

30名

■ 会場

札幌駅前ビジネススペース※消費税込み（札幌市中央区北5条西6丁目 第2北海道通信ビル2F）
１日
9:30～17:00■ オリエンテーション／自己紹介
社会人として必須のビジネ
ス基礎能力が身につきます■社会人としてのスタート■職場での心構え・職場規律■職場でのマナーと応対 その１～身だしなみ・挨拶・お辞儀・言葉遣い（講義）■チームワークとコミュニケーション（教育ゲーム・グループ討議）■職場でのマナーと応対 その２～名刺交換・来客対応・訪問マナー（講義）■職場でのマナーと応対 その３～電話応対（講義）■仕事の正しい進め方～命令の受け方・報告の仕方（グループ討議・講義）■まとめ／修了テスト／決意表明

9道銀新入社員研修会

ビジネス実務

ビジネス文書
ビジネスのさまざまなシーンで作成される社内外のビジネス文
例を通して、ビジネス文書の作成に必要な知識を学ぶコースで
す。

参加対象者
■ 今春入社予定の新入社員（社会人経験3年以下の方とさせていただきます）

カリキュラム■ 社会人に求められる簡潔で明瞭なビジネス文書作成ノウハウを学びます。
■ 社員が個人として投稿するSNS利用を含め、情報リスクについて学びます。
■ 会場に備え付けのパソコンを操作しながらの研修です。

受講料・会場■ 受講料 会員19,800円（一般24,200円）
■ 定員

30名

■ 会場

札幌駅前ビジネススペース※消費税込み（札幌市中央区北5条西6丁目 第2北海道通信ビル2F）

１日
10:00～17:00

ご使用いただいたテキス
トは、そのままお持ち帰
りいただけます。

■ オリエンテーション■ ビジネス文書の基本を知る～社内文書の作成：通知書・議事録（演習：通知書の作成、研修報告書の作成）～社外文書の作成：報告書・見積書・請求書（演習：問いかけ・敬語に関するクイズ）■ メールでビジネス文書を作ろう（演習：研修報告メールの作成）■ 情報セキュリティの重要性～事故事例から学ぶ必要な対策・SNSによるリスク（演習：会社の情報を守るために・SNS利用時の注意）
■ まとめ

10

道銀新入社員研修会

フォローアップ

新入社員フォローアップ
新入社員として「慣れ」が出始める入社半年経過後に、仕事の基本を再確認した上で、やる気を引き出しさらなるレベルアップへの意欲と行動を促す研修です。

参加対象者■ 今春入社予定の新入社員（社会人経験3年以下の方とさせていただきます）

カリキュラム■ 仕事のレベルアップに不可欠な「改善・効率化」への意識と行動を促します。
■ 教育ゲームを使い仕事をスムーズに進めるコミュニケーション力を養います。
■ 受講生をグループ分けして他社の社員との交流を積極的に促すことで、新入社員が抱える悩みや不安を解消する機会を作ります。

受講料・会場■ 受講料 会員19,800円（一般24,200円）
■ 定員

30名

■ 会場

札幌駅前ビジネススペース※消費税込み（札幌市中央区北5条西6丁目 第2北海道通信ビル2F）

１日
9:30～17:00■ オリエンテーション／自己紹介■

社会人生活６カ月間を振り返って（講義・グループ討議）

別の会社の同期がどのように成長しているかを知ることは、新入社員にとって大きな刺激になります。

■

電話応対の再確認(ケーススタディ)■

PDCAとコミュニケーション（講義・教育ゲーム）■

報連相とコミュニケーショントレーニング（講義・実習）■

今後の仕事への取組みと自己啓発（講義）11道銀らいらっく会ビジネス研修会 開講計画
対象

目的
役割認識

2024年度開講

2025年度開講

A 今求められる管理職像の理解今求められる管理職像の理解

B 人が辞めない職場づくり

職場への育成風土の浸透

予定

C プレイングマネージャーとしての実践マネ
ジメント

業務遂行

管理職

対人関係

役割認識

D 将来を見据えた職場環境の構築

将来を見据えた職場環境の構築

E ビジョンの構築

チームビルディング

F 育成のための評価スキル

部下の成長を促す経験の与え方

G 多様な部下とのコミュニケーション

多様な部下とのコミュニケーション

H 管理職として持つべきコーチングスキル

管理職として持つべきコーチングスキル

I 部下に仕事を任せるスキル

人を動かす影響力の発揮

J 効果的なリーダーシップの発揮

効果的なリーダーシップの発揮

K 組織の中核人材として活躍するために組織の中核人材として活躍するために

L 上司を支えるフォロワーシップ

上司を支えるフォロワーシップ
マネジメント入門編

中堅社員

業務遂行

対人関係

M 目標設定スキル

目標設定スキルN 自らの仕事の優先順位付け

ストレス社会を乗り越える柔軟な思考法

O 説得力のある論理的な話し方入門

説得力のある論理的な話し方入門

P モチベーションの高め方

効率的な会議運営スキル

Q アサーテイブコミュニケーション

役割認識

業務遂行

R 組織人として活躍するために組織人として活躍するために

S 価値観の違う人々と働くための考え方求められる主体的・積極的な業務運営スキル

T 仕事の上手な進め方

仕事の上手な進め方

若手社員

若手社員に求められる問題解決思考

対人関係

全階層対象

受講料

U 成長を加速するためのスキル

職場におけるコミュニケーションの基礎

V 信頼関係の構築スキル

信頼関係の構築スキル

W 報告・連絡・相談のスキルアップ

報告・連絡・相談のスキルアップ

X タイムマネジメントの基本

タイムマネジメントの基本

Y プレゼンテーションスキル

プレゼンテーションスキル

Z コンプライアンスとマネジメント

コンプライアンスとマネジメント

会員 5,500円（一般 11,000円）※「会員」とは、らいらっく会・共栄会・NVC・ビジトレ・ほがらか会会員のこと。

定

員

24名

会

場

Web研修（会社やご自宅のパソコンやタブレットで参加）

受講時間

3時間

午前コース

9:30～12:30

午後コース

13:30～16:30

12

道銀らいらっく会ビジネス研修会

管理職

管理職Ａコース（役割認識）■コース・オリエンテーション

今求められる
管理職像の理解１．日本企業・北海道企業を取り巻く環境変化（１）日本企業・北海道企業を取り巻く環境変化（２）withコロナの環境変化の中で求められる
マネジメント（３）求められる能力／世の中の管理職クラスの能力傾向～よりよいマネジメントとは～
参加対象者

２．実際のマネジメントポイント■ 管理職向け 部門（部／課）などを率いている部
長・課長など■ 部下を一人でも持っている社員（１）マネジメントケースの解説（２）スルーしがちなマネジメントポイント（３）業務運営上、重要な能力項目

カリキュラム３．能力を開発するための日々の自己啓発◼ 環境変化を踏まえた求められるマネジメントを振り返り、ポイントの解説を行います。

（１）能力開発とは・日々の業務が能力開発の一番の近道◼ ケーススタディで管理職の体験学習を行い、管理職としての行動を理解します。

■まとめ／Q&A◼ 管理職として今後の能力開発の方向性について解説します。

道銀らいらっく会ビジネス研修会

管理職

管理職Ｂコース（役割認識）■コース・オリエンテーション
１．私たちを取り巻く状況

人が辞めない職場づくり（１）外部環境の変化（２）離職状況の現状（３）育成環境の変化～メンバーのやりがいを醸成する～

２．人材が定着する組織

参加対象者（１）マネジメントの三角形（２）人間性実現のポイント■ 管理職向け 部門（部／課 ）などを率いている部
長・課長など３．若手の特徴とモチベーション要因■ 部下を一人でも持っている社員（１）若手が大切にしている価値観（２）モチベーション要因

カリキュラム◼ 自社の人材確保について共有し、人材定着のための環境づくりの重要性を理解します。

4．実践他のための事例共有（仕事の一工夫）◼ マネジメントの3要素を把握した上で、「人間性実現」のポイントについて学びます。

（１）ジョブ・クラフティング(２) 離職防止に向けた具体的な対策◼ 離職防止のための具体策を解説し、自社での展開方法を検討します。

■まとめ／Q&A

13

道銀らいらっく会ビジネス研修会

管理職

管理職Ｃコース（役割認識）■コース・オリエンテーション
１．プレイングマネージャーの役割

プレイングマネージャーとしての実践

（１）プレイングマネージャー役割（２）プレイングマネージャーのあるべき行動～プレイヤーとマネジメントのバランス～

２．プレイヤーとマネジメントのバランス（１）マネジメントのポイント（２）プレイングマネージャーとしての自身の業務の振り返り（３）ケーススタディ・グループ共有
・講師フィードバック

参加対象者■ 管理職向け 部門（部／課 ）などを率いている部
長・課長など■ 部下を一人でも持っている社員

３．仕事を任せる・部下／後輩を育成する（１）仕事の任せ方（２）育成の観点

カリキュラム◼ プレイングマネージャーのあるべき行動について、
ディスカッションを通して理解します。

■まとめ／Q&A◼ プレイヤーとマネジメントのバランスについて 、
ケーススタディを通して学習します。
◼ プレイングマネージャーとして求められる仕事の任
せ方・部下の育成について学習します。

道銀らいらっく会ビジネス研修会

管理職

管理職Ｄコース（業務遂行）■コース・オリエンテーション
１．環境変化と問題解決の必要性

将来を見据えた
職場環境の構築（１）日本企業・北海道企業を取り巻く環境変化（２）人事キーワードから見える今後の労働環境（３）管理職に求められる問題解決能力～設定型の問題解決～

2．問題の発見・原因分析・

参加対象者

解決策立案にむけて■ 管理職向け 部門（部／課 ）などを率いている部
長・課長など（１）問題の種類／設定型問題の重要性（２）問題解決のプロセス（３）問題解決ケース■ 部下を一人でも持っている社員

３．働きやすい職場づくりに向けて
カリキュラム（１）働きやすい職場とは（２）自組織へ落とし込むポイント◼ 労働環境の変化の中で、管理職として発揮すべき問
題解決能力について解説します。

■まとめ／Q&A◼ 将来のあるべき姿に向けた問題解決である設定型問
題解決の重要性と問題解決プロセスについてお伝えし、具体事例を基に理解を深めます。
◼ 働きやすい職場づくりにむけて、自社へ展開できるポイントについて解説します。

14

道銀らいらっく会ビジネス研修会

管理職

管理職Ｅコース（業務遂行）■コース・オリエンテーション

ビジョンの構築

１．ビジョンの重要性（１）取り巻く環境変化（２）ビジョンとは～高い成果を上げるチームの作り方～

２．ビジョン構築のプロセス（１）組織の現状把握（２）ビジョンづくり（３）成功要因の設定（４）組織バリューの設定

参加対象者■ 管理職向け 部門（部／課）などを率いている部
長・課長など■ 部下を一人でも持っている社員

３．組織への浸透のためのコミュニケーション
カリキュラム◼ マネジメントにおけるビジョンの位置づけを再確認します。

（１）ビジョン浸透におけるコミュニケーションの役割（２）公式の場でのコミュニケーションのポイント◼ ビジョン構築のポイントを整理し、職場への浸透方法を解説します。

■まとめ／Q&A◼ 職場浸透を図る際のコミュニケーションスキルを学習します。

道銀らいらっく会ビジネス研修会

管理職

管理職Ｆコース（業務遂行）■コース・オリエンテーション
１．評価とは育成のための評価スキル（１）人事制度の概要（２）評価者が陥りやすいポイント～人事評価の手法～

２．評価者体験

参加対象者（１）評価項目の確認／行動評価（２）評価のポイント
・行動／要素／段階の選択（３）陥りやすい評価のエラー■ 管理職向け 部門（部／課）などを率いている部
長・課長など■ 部下を一人でも持っている社員

３．面談のスキルカリキュラム（１）面談の基本原則（２）面談のガイドライン◼ 一般的な人事制度における評価項目を確認し、評価のポイントを確認します。

■まとめ／Q&A◼ 評価の疑似体験を通して、行動評価について評価目
線のすり合わせを行います。
◼ 評価を付けた後、それを伝える面談において必要なスキルについて学習します。

15

道銀らいらっく会ビジネス研修会

管理職

管理職Ｇコース（対人関係）■コース・オリエンテーション
１．部下指導の現状共有

多様な部下とのコミュニケーション（１）部下・後輩指導の状況（２）なぜ部下に伝わらないのか（３）部下のタイプとコミュニケーションロス～若手や年上部下へのアプローチ～

２．部下のタイプに合わせたコミュニケーション

参加対象者■ 管理職向け 部門（部／課）などを率いている部
長・課長など（１）モチベーションの違い（２）コミュニケーションスタイルの違い（３）常識の違い■ 部下を一人でも持っている社員

３．部下指導の実践

カリキュラム（１）部下指導のケーススタディ（２）相互フィードバック／講師フィードバック■まとめ／Q&A◼ 部下に対してのコミュニケーションロスがなぜ起こるのかを解説します。
◼ 部下タイプに合わせたコミュニケーションのポイン
トを解説します。
◼ よくある部下の状況に合わせた対応方法について、実習を交えて解説します。

道銀らいらっく会ビジネス研修会

管理職

管理職Ｈコース（対人関係）■コース・オリエンテーション
１．主体性を引き出す重要性

管理職として持つべきコーチングスキル（１）環境変化と組織運営状況の変化（２）主体性を引き出すメリット（３）自組織の状況共有～主体性を引き出すアプローチ～

２．主体性を引き出すためのコーチングスキル（１）ティーチングとコーチングの活用場面の違い(２）コーチングのポイント（３）コーチングガイドライン（４）ケーススタディ

参加対象者■ 管理職向け 部門（部／課）などを率いている部
長・課長など■ 部下を一人でも持っている社員

３．職場実践に向けて（１）コーチング計画

カリキュラム■まとめ／Q&A◼ 部下の主体性を引き出すコーチングスキルの必要性について解説します。
◼ コーチングの具体的なスキルについてケーススタ
ディを通して学習します。
◼ 職場でどのように実践していくべきか、計画立案手法について解説します。

16

道銀らいらっく会ビジネス研修会

管理職

管理職Ｉコース（対人関係）■コース・オリエンテーション

部下に仕事を任せる
スキル

１．部下に仕事を任せる重要性～効果的な権限移譲～

２．仕事の分担と移譲

参加対象者（１）移譲できる仕事とできない仕事（２）移譲する際の判断基準■ 管理職向け 部門（部／課）などを率いている部
長・課長など３．移譲の際のコミュニケーション（１）仕事を任せる～権限移譲とは～（２）権限移譲の重要性（３）自組織の状況共有■ 部下を一人でも持っている社員（１）仕事に合ったメンバー選び（２）移譲する際の判断基準（３）移譲後のフォロー

カリキュラム■まとめ／Q&A◼ 部下に仕事を任せていく必要性について解説します。
◼ 仕事を任せて権限移譲をするうえで重要なポイント
について学習します。
◼ 権限移譲をする際の、部下とのコミュニケーションのポイントについて学習します。

道銀らいらっく会ビジネス研修会

中堅社員

中堅社員Ｊコース（役割認識）■コース・オリエンテーション

効果的なリーダーシップの発揮

１．日本企業・北海道企業を取り巻く環境変化（１）日本企業・北海道企業を取り巻く環境変化（２）環境変化の中で求められるリーダーシップ（３）求められる能力／世の中の中堅クラスの能力傾向～チームをまとめる
キーマンの必須条件～

２．職場状況ケース／リーダーシップの発揮（１）リーダーシップケースの解説（２）リーダーシップの発揮ポイントについて（３）リーダーシップスタイル診断

参加対象者■ 中堅社員向け 有期、無期を問わず、チームを率いる場面がある社員

３．能力を開発するための日々の自己啓発■ 指導対象者となる後輩を一人でも持っている社員（１）リーダーとしての役割とそれに必要な能力
上司・部下間のパイプ役、率先垂範（２）能力ごとの行動例の理解

カリキュラム◼ 北海道企業を取り巻く環境変化の中で求められる役
割を解説します。

■まとめ／Q&A◼ 実際の職場状況を前提に、重きを置くべきリーダー
としてのポイントを解説します。
◼ リーダーとしての能力開発に向けた具体的な行動例をお伝えします。

17

道銀らいらっく会ビジネス研修会

中堅社員

中堅社員Kコース（役割認識）■コース・オリエンテーション
１．環境変化と中堅社員に求められる姿勢

組織の中核人材として活躍するために（１）取り巻く環境変化（２）中堅社員に求められる姿勢とは（３）キャリアを描くことの意義～今後のキャリア開発～

２．自らの資産の棚卸（１）自己の特性を知る・基本姿勢（スタイル）の診断
・能力の傾向診断・モチベーション診断

参加対象者■ 中堅社員向け 有期、無期を問わず、チームを率いる場面がある社員■ 指導対象者となる後輩を一人でも持っている社員

３．キャリアビジョンの策定（１）現状とあるべき姿のギャップ認識（２）上司からの期待の確認

カリキュラム◼ 環境変化を理解し、キャリアを描くことの必要性について解説します。

■まとめ／Q&A◼ キャリアを描く前提として、自身の資産の棚卸を行うための考え方をお伝えします。
◼ キャリアビジョンを明確にするためのポイントについて解説します。

道銀らいらっく会ビジネス研修会

中堅社員

中堅社員Ｌコース（役割認識）■コース・オリエンテーション
１．組織活動を支えるフォロワーシップ

上司を支える
フォロワーシップ（１）リーダーシップとフォロワーシップ（２）フォロワーシップの重要性（３）傾向性診断～組織のパイプ役としての働き方～

２．問題解決を促進させるフォロワーシップ（１）フォロワーシップのポイント（２）フォロワーとして求められる行動（３）フォロワーシップに求められる論理的思考法とは（４）論理的思考のメリット（５）ケーススタディ

参加対象者■ 中堅社員向け 有期、無期を問わず、チームを率いる場面がある社員■ 指導対象者となる後輩を一人でも持っている社員

３．生産性と実行力の最大化に向けて

カリキュラム（１）職場状況の検討◼ フォロワーシップの重要性を踏まえ、自身のフォロ
ワーシップのタイプを理解する。

■まとめ／Q&A◼ フォロワーシップを発揮するために、どのような動きが求められるかを理解する。
◼ 学習した内容を総括し、明日からの職場実践に向けて具体的な計画を立案する。

18

道銀らいらっく会ビジネス研修会

中堅社員

中堅社員Ｍコース（業務遂行）■コース・オリエンテーション

目標設定スキル

１．目標設定の必要性～より良い成果をあげる
目標作り～

２．より良い目標をたてるために（１）目標管理の必要性とメリット（２）目標管理とＰＤＣＡ（１）目標設定のポイント（２）良い目標／悪い目標（３）目標の進捗管理

参加対象者■ 中堅社員向け 有期、無期を問わず、チームを率いる場面がある社員

３．実際の目標設定のために（１）目標設定のケーススタディ
・組織方針との接続
・育成の観点■ 指導対象者となる後輩を一人でも持っている社員

カリキュラム■まとめ／Q&A◼ 目標設定を行う必要性とそのメリットについて解説します。
◼ より良い目標設定とその継続のためのポイントを、具体例を通して解説します。
◼ ケーススタディを通して、目標設定の実際について理解を深めます。

道銀らいらっく会ビジネス研修会

中堅社員

中堅社員Ｎコース（業務遂行）■コース・オリエンテーション
１．ビジネスを取り巻く環境変化

自らの仕事の優先順位付け（１）北海道企業を取り巻く環境変化（２）現在の業務状況／他社状況の共有

２．業務の優先順位付け～変化する環境下での重要課題の選定～（１）リーダーとして取り組むべき領域／
生産性・人間性（２）問題と課題の違い（３）緊急性と重要度のマトリクス

参加対象者

３．自身の業務の優先順位付け■ 中堅社員向け 有期、無期を問わず、チームを率いる場面がある社員（１）自身の業務の優先順位付け（２）グループ共有■ 指導対象者となる後輩を一人でも持っている社員■まとめ／Q&A
カリキュラム◼ 北海道の状況を中心に、ビジネス環境の変化を整理します。
◼ 取り組むべき領域を整理した上で、課題選定のポイントを学習します。
◼ 自らの業務の優先順位付けを行い、明日からの職場実践に備えます。

19

道銀らいらっく会ビジネス研修会

中堅社員

中堅社員Ｏコース（対人関係）■コース・オリエンテーション
１．論理的思考法の重要性

説得力のある論理的な話し方入門（１）論理的思考とは

２．コミュニケーションと論理的思考（１）論理的な話し方（２）ピラミッドストラクチャー（３）活用に向けた演習～動かしたい相手を納得させるために～■まとめ／Q&A

参加対象者■ 中堅社員向け 有期、無期を問わず、チームを率いる場面がある社員■ 指導対象者となる後輩を一人でも持っている社員員
カリキュラム◼ コミュニケーションにおける論理的思考の重要性を再確認します。
◼ 具体的な思考方法をお伝えした上で、演習を通して実践的なスキルを習得します。

道銀らいらっく会ビジネス研修会

中堅社員

中堅社員Ｐコース（対人関係）■コース・オリエンテーション
１．部下指導を取り巻く昔と今

モチベーションの高め方（１）『部下指導』のトレンド
・統制型から啓発、支援型へ（２）指導者・指導対象者の変化
・世代間ギャップ

～主体性を引き出すコーチング～
参加対象者

２．部下のモチベーション要因の理解■ 中堅社員向け 有期、無期を問わず、チームを率いる場面がある社員（１）組織的な要素
・衛生要因・動機付け要因（２）部下のタイプ分析■ 指導対象者となる後輩を一人でも持っている社員

３．コーチングスキル

カリキュラム（１）コーチングガイドライン（２）コーチングスタディ◼ 部下の世代ごとの特徴を踏まえ解説し、今後あるべき部下指導についてお伝えします。

■まとめ／Q&A◼ モチベーション要因を理解し、タイプに合わせたア
プローチについて解説します。
◼ 部下のやる気を引き出すコーチング手法について、
ケーススタディを通して学習します。

20

道銀らいらっく会ビジネス研修会

中堅社員

中堅社員Ｑコース（対人関係）■コース・オリエンテーション

アサーティブコミュニ
ケーション

１．アサーティブな考え方とは（１）うまくいかないコミュニケーション（２）アサーティブな考え方（３）意見を伝えにくい場面について～相手を尊重した
コミュニケーション～

２．コミュニケーションの取り方（１）コミュニケーションのポイント
・コミュニケーションの基本原則
・信頼を得るための傾聴（２）ケーススタディ

参加対象者■ 上司、先輩の指示を受けながら業務を進めている社
員■ 職場において部下、後輩を持っていない社員■まとめ／Q&A
カリキュラム◼ アサーティブコミュニケーションの考え方、ノウハ
ウを学習する。
◼ 相手に配慮しながら自分の意見を伝えるスキルを学習する。
◼ 傾聴の姿勢を相手に示すためのポイントを学習する。

道銀らいらっく会ビジネス研修会

若手社員

若手社員Ｒコース（役割認識）■コース・オリエンテーション

組織人として活躍するために

１．自らを振り返る～自身の業務の棚卸～（１）今までの自分を振り返る
・個人ワーク・グループ共有・自身の価値や強みを把握する

参加対象者

２．若手社員に求められる役割■ 上司、先輩の指示を受けながら業務を進めている社
員（１）周囲からの期待とは（２）期待に応えるための課題とは■ 職場において部下、後輩を持っていない社員

３．Will Can Mustを考える

カリキュラム（１）個人ワーク（２）グループワーク（３）講師フィードバック◼ 今までの自身を振り返り、自身の強みや価値を振り返ります。

■まとめ／Q&A◼ これまでの業務経験を振り返り、周囲からの期待を考えます。

◼ 自身のWill(やりたいこと）、Can（できること）、
Must（やらなければいけないこと）を整理して、今後の行動計画を立案します。

21

道銀らいらっく会ビジネス研修会

若手社員

若手社員Ｓコース（役割認識）■コース・オリエンテーション
１．多様な価値観

価値観の違う人々と働くための考え方（１）多様な価値観の必要性（２）自身の価値観（３）他社との違い～組織の期待と自身の理解～

２．違いの受け入れ方（１）なぜ違いがあるのか（２）違いを受け入れる際のポイント

参加対象者■ 上司、先輩の指示を受けながら業務を進めている社
員

３．多様性の尊重に向けて（１）職場実践■ 職場において部下、後輩を持っていない社員■まとめ／Q&A
カリキュラム◼ 多様な価値観を受け入れて仕事をする重要性を学習します。
◼ 多様な価値観を受け入れるうえでのポイントを解説します。
◼ 個々人の多様性を踏まえて、どのように業務に活かすかを学習します。

道銀らいらっく会ビジネス研修会

若手社員

若手社員Tコース（業務遂行）

仕事の上手な進め方■コース・オリエンテーション
１．仕事をうまく回していくために必要なPDCA～ PDCAサイクルを上手く回すために～（１）効率的な業務運営とは（２）PDCAとは（３）PDCAサイクルを回すためのポイント

参加対象者

２．PDCAのプロセス■ 上司、先輩の指示を受けながら業務を進めている社
員（１）Plan（計画）
目標設定／現状把握・分析／スケジューリング
（２）Do（実行）
行動の段取り（３）Check（検証） 実践確認の観点（４）Action（改善）次のプランに向けた振り返り手法■ 職場において部下、後輩を持っていない社員
カリキュラム◼ 効率的な業務運営とそれに必要なPDCAサイクルを解説し、PDCAサイクルを回していくことの重要性をお伝えします。

■まとめ／Q&A◼ PDCAの各プロセスの内容と、それぞれのポイントについて解説します。

22

道銀らいらっく会ビジネス研修会

若手社員

若手社員Ｕコース（対人関係）■コース・オリエンテーション

成長を加速させるためのスキル

１．フィードバックの重要性（１）フィードバックとは（２）適切なフィードバック（３）自組織の状況共有～周りからのフィードバックを受け入れる～

２．傾聴の姿勢（１）傾聴スキル（２）フィードバックの受け入れ方

参加対象者

３．職場実践に向けて■ 上司、先輩の指示を受けながら業務を進めている社
員（１）フィードバックの求め方（２）職場実践に向けて■ 職場において部下、後輩を持っていない社員■まとめ／Q&A
カリキュラム◼ 客観的なフィードバックの重要性を学習します。
◼ フィードバックを受け入れるための傾聴の姿勢を学習します。
◼ 職場で実践するための行動を検討します。

道銀らいらっく会ビジネス研修会

若手社員

若手社員Ｖコース（対人関係）■コース・オリエンテーション

信頼関係の構築スキル

１．信頼を構築するために（１）信頼とは（２）信頼を破壊する行動とは～信頼される人材となるコツ～

２．信頼を構築するコミュニケーションスキル

参加対象者（１）心理的ニーズと実質的ニーズ（２）コミュニケーションの基本原則（３）コミュニケーションガイドライン■ 上司、先輩の指示を受けながら業務を進めている社
員■ 職場において部下、後輩を持っていない社員

３．難しい状況への対応

カリキュラム（１）信頼構築のためのケーススタディ（２）職場実践のために◼ 信頼を構築／破壊する行動のポイントについて解説します。

■まとめ／Q&A◼ 信頼を築いていくためのコミュニケーションスキル
について解説します。
◼ スキル実習で信頼を構築するためのプロセスを理解
します。

23

道銀らいらっく会ビジネス研修会

若手社員

若手社員Ｗコース（対人関係）■コース・オリエンテーション
１．報告・連絡・相談の重要性

報告・連絡・相談のスキルアップ（１）組織の業務運営プロセス（２）報告・連絡・相談の役割（３）昨今の報告・連絡・相談の状況（他社事例）～効果的な周囲の巻き込み方～

２．効果的な報告・連絡・相談のために（１）タイミング（２）わかりやすい内容（３）ケーススタディ
・報告・連絡・相談のタイミング
・内容が多岐にわたる情報の報告（４）ホウレンソウのレベルチェック
・真・報連相レベル表を用いた現状のレベル把握
・具体的なレベルアップ法

参加対象者■ 上司、先輩の指示を受けながら業務を進めている社
員■ 職場において部下、後輩を持っていない社員
カリキュラム◼ 報告・連絡・相談の重要性について、組織内の業務の動きを解説し、ホウレンソウがどのように作用するかについてお伝えします。

■まとめ／Q&A◼ 昨今の若手社員の報告・連絡・相談の状況について
他社事例をお伝えし、効果的なホウレンソウがどのようなものかをお伝えします。
◼ 効果的な報告・連絡・相談を行うためのポイントをケーススタディを通してお伝えします。

道銀らいらっく会ビジネス研修会

全階層対象

全階層Ｘコース■コース・オリエンテーション
１．タイムマネジメントの必要性／
業務の効率化

タイムマネジメントの基本（１）取り巻く環境変化（２）タイムマネジメントとは～忙しい日々からの脱却～

２．業務のムダや非効率の見直し

参加対象者（１）ムダや非効率の明確化（２）ムダや問題を発見する着眼点■ 全階層対象

３．業務の優先順位付けについて
カリキュラム（１）重要度と緊急度の考え方（２）業務の棚卸し手法（３）業務の役割分担
・プランニング・スケジューリング◼ タイムマネジメントの重要性について、環境変化を踏まえ解説します。
◼ 業務のムダや非効率について、明確化するための手法をお伝えします。

■まとめ／Q&A◼ 業務の優先順位のつけ方について解説し、使えるタ
イムマネジメント手法をお伝えします。

24

道銀らいらっく会ビジネス研修会

全階層対象

全階層Ｙコース■コース・オリエンテーション

プレゼンテーション
スキル１．業務におけるプレゼンテーションスキルの重要性（１）プレゼンテーションの機会
・商談、会議での発表等（２）プレゼンテーションの影響力（３）人を惹きつけるプレゼンテーションとは～聞き手を引き付けるプレゼン～参加対象者

２．効果的なプレゼンテーションのために■ 全階層対象（１）事前準備・参加者、場所、目的（２）内容の整理
・目的の整理・わかりやすさ・ロジックツリー（３）伝え方・基本原則
・PREP法（４）相手の理解を深めるコツ

カリキュラム◼ プレゼンテーションスキルの重要性について、職場でのプレゼンテーションの機会とその効果について解説します。
◼ 効果的なプレゼンテーションを行うための手法をプ
ロセスごとに解説し 、実践的で具体的なプレゼン
テーションスキルをお伝えします。

■まとめ／Q&A

道銀らいらっく会ビジネス研修会

全階層対象

全階層Ｚコース■コース・オリエンテーション
１．コンプライアンスの重要性

コンプライアンスとマネジメント（１）取り巻く環境変化（２）コンプライアンスとは

２．実際のコンプライアンスリスク～コンプライアンスの浸透～（１）多様化する労務トラブル（２）ハラスメント（３）情報セキュリティ

参加対象者■ 全階層対象

３．コンプライアンスに向けた職場環境の構築

カリキュラム（１）リスク対応の優先順位（２）組織体制の強化に向けて◼ マネジメントにおけるコンプライアンスの位置付けを再確認します。

■まとめ／Q&A◼ コンプライアンスのポイントを整理し、職場への浸透方法を解説します。
◼ 具体的な事例に基づきながら、実践的な知識習得を
図ります。

25

研修会のお申込みからご受講までの流れ
北海道銀行のホームページ（ hokkaidobank.co.jp）からお申し込みの場合

1 お申込み方法

は、 「法人のお客さま」→「研修・セミナー」をクリックしてください。

① 道銀地域総合研究所のホームページ（doginsoken.co.jp）からお申し込みください。
② 「研修・セミナー」ページから受講希望研修会の「詳細を見る」ボタンをクリックしてください。
③ 研修会一覧のうち受講希望「セミナー名」をクリックし、内容確認のうえ「お申込み」ボタンをクリック
してください。
④ 「セミナー申込みフォーム」に必要事項をご入力し、以降、画面指示に従ってください。
なお、会員とは、らいらっく会・共栄会・NVC・ビジトレ・ほがらか会会員のことです。
お申込みは、開催日の１週間前で締め切らせていただきます。

2 受講票の発行・お支払い① お申込み完了後、申込者のメールアドレス宛に「受講票」と「お振込先」を送信いたします。
② 「ご請求書」が必要な場合は、お申込み受付メールのリンクから PDF データで請求書をダウンロードいただ

けます。
③ 受講料は、お申込み受付メールに記載の銀行口座にお振込みください。（領収書は発行しておりません）④ お申込日から３営業日以内に「リターンメール」が届かない場合は、当社（道銀総研）までお問い合わせ願います。
＜新入社員研修会の場合＞① お申込み完了後、申込者のメールアドレス宛に受付完了の「リターンメール」を送信いたします。
※３営業日以内に「リターンメール」が届かない場合は、当社（道銀総研）までお問い合わせ願います。
② 開催の１週間前に「受講票」と「請求書」を郵送いたします。

3 研修会当日＜集合型研修＞① 会場へご来場時は、必ず受講票をご持参ください。
② 複数会場を使用する場合がございますので、事前に会場名をご確認ください。
＜Web 研修＞① 事務局よりお送りした Zoom の URL 又は ID・パスコードを入力して、参加して下さい。
② Zoom の URL、ID、パスコードは、開催3 日前までにお送りします。届かない場合は、お手数ですが下記
お問い合わせ先までご連絡をお願いします。

4 変更およびキャンセルについて① 参加者の変更およびキャンセルについては、受講日３営業日前 15 時までに当社（道銀総研）までご連絡ください。
② キャンセル可能時限までにご連絡をいただけない場合は、受講料のご返金はいたしかねますのでご注意く
ださい。

5 お問い合わせ先株式会社 道銀地域総合研究所〒060-8676

担当：立川・細川・大内

札幌市中央区南１条西４丁目16番地２

Ｅmail：seminar@doginsoken.jp

道銀ビル別館

ＴＥＬ：011-233-3561

ＦＡＸ：011-207-5220