Centro para el Estudio del Estrés Traumático
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El Centro para el Estudio del Estrés Traumático (CSTS) es parte del Departamento de Psiquiatría de la Universidad de Servicios Uniformados de Ciencias de la Salud

Seguridad, recuperación y esperanza
después de un desastre

Ayuda para la recuperación de comunidades y familias
Los desastres pueden presentar
una cascada de impactos para todas laspersonas afectadas: individuos, familiasy comunidades. Estos desastres confrecuencia fomentan sentimientos detemor, confusión, duelo, impotencia,ansiedad, ira, culpa e incluso menos
confianza en uno mismo o en otros.
Una variedad de intervenciones útiles
pueden asistir a los individuos y a las
comunidades a recuperarse.

Después de un desastre, losgobiernos y las organizaciones
de socorro desempeñan un papel
importante en reducir el estréstanto de las víctimas como de lasociedad en general.

Después de un desastre, los gobiernos
y las organizaciones de socorro desempeñan un papel importanteen reducir el estrés tanto de las víctimas como de la sociedad en
general. Garantizar la distribución equitativa de recursos (comoalimentos, ropa y refugio) y el acceso rápido a atención médica
fortalece la confianza y mejora los resultados. Además, se realza
el bienestar de la comunidad si las intervenciones y esfuerzos deayuda se imparten dentro de un marco de principios éticos.
Al interactuar con las personas afectadas por un desastre,
existe consenso entre los investigadores y expertos en desastresinternacionales que los Primeros Auxilios Psicológicos (PFA, sigla
en inglés) pueden contribuir a aliviar emociones dolorosas y aevitar que empeore el daño producido por las reacciones iniciales
a los desastres. Sus acciones e interacciones con otros pueden
ayudar a suministrar primeros auxilios psicológicos a las personas
afligidas creando y manteniendo un entorno de (1) seguridad,(2) calma, (3) conexión con otros, (4) autoeficacia oempoderamiento y (5) esperanza. Considere las siguientes
sugerencias:

HAGA LO SIGUIENTE:
 Ayude a la gente a satisfacer necesidades básicas de alimentos,

albergue y atención médica de emergencia. Proporcione
información simple y precisa de cómo obtenerlos (seguridad).

 Escuche a las personas que desean compartir sus historias

y emociones; recuerde que no hay una manera correcta oincorrecta de sentirse (calma).

 Sea amable y compasivo aunque la gente no sea de trato fácil(calma).

 Continúe dando información precisa sobre el desastre otrauma y los esfuerzos de ayuda. De ese modo la gente
entenderá la situación (calma).

 Ayude a la gente a contactar a amigos o seres queridos(conexión).

 Mantenga las familias juntas;

mantenga a los niños con sus
padres u otros parientes cercanosde ser posible (conexión).

 Dé sugerencias prácticas queanimen a la gente a ayudarse así misma y a satisfacer sus propias
necesidades (autoeficacia).

 Dirija a las personas a lugares

donde se ofrezcan servicios
gubernamentales y nogubernamentales (esperanza).

 Si sabe que pronto llegarán más recursos de asistencia yservicios, recuérdeselo a la gente cuando expresen temor oinquietud (esperanza).

NO HAGA LO SIGUIENTE:
 No fuerce a la gente a compartir sus historias con usted, en

particular los detalles muy personales (puede disminuir lacalma).

 No los reconforte de manera sencilla diciendo “todo estarábien” o “al menos usted sobrevivió” (suele disminuir lacalma).

 No le diga a la gente lo que deben sentir, pensar o hacer ahora

ni cómo debieron actuar antes (disminuye la autoeficacia).

 No le diga a la gente que usted cree que han sufrido debido

a sus comportamientos o creencias personales (también
disminuye la autoeficacia).

 No haga promesas que no pueda cumplir (disminuye laesperanza).

 No critique los servicios o actividades de asistencia frente alas personas que los necesitan (disminuye la esperanza y lacalma).

Estoy bien, ¿cómo puedo ayudar a otros?
 Chequee con frecuencia que sus amigos y vecinos estén bien,en particular aquellos que puedan necesitar asistencia.

 Done alimentos, dinero o su tiempo.
 Busque maneras de ayudar a otros a que se ayuden a símismos.

 Conozca a los que viven cerca de usted al trabajar juntos yreconstruir.

Continúa¿Cómo me comunico con mis hijos sobre eldesastre?

 Tómese un descanso de la crisis con actividades no Es posible que los niños no entiendan lo que sucedió y que Prevenga la intensificación del trauma limitando el acceso aestén preocupados de que pueda pasar otra vez. Pueden
preocuparse por la seguridad de su familia, amigos omascotas.

 Escúchelos, preste atención a lo que dicen y a cómo actúan.

Esté alerta a problemas para dormir, irritabilidad, tristeza,ira, preocupación, problemas en la escuela, dificultades paraconcentrarse y escuchar y no terminar las tareas escolares.

 Dígales que no están solos y deles oportunidades para que

hablen sobre lo que ha sucedido. Responda a las preguntas
de manera sencilla y franca y dígales lo que se está haciendopara proteger a toda la gente.

relacionadas con el evento.

la televisión, Internet u otras formas de medios de difusión
que muestren imágenes alarmantes del evento.

 Ayude a los niños a mantener contacto con su escuela yamigos. Dígales cómo pueden ayudar, aproveche sus aspectos
fuertes y asígneles tareas sencillas y fáciles de hacer.

 Tenga cuidado con sus propios pensamientos, sentimientos yreacciones porque los niños observarán cómo responde usted
al evento y afectará la forma en que ellos lo sobrellevan y secomportan.

 Mantenga las rutinas, actividades y estructura diarias con

expectativas claras, normas sistemáticas y comentarios
inmediatos; limite los cambios innecesarios.

Safety, Recovery and Hope (SP) (11-2017)

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