Broadening Scope of
Well-Being Activities
DI ALO GUE 0 7

A K I R A S AT O

REIKO KOJIMA

社内から社会へ。Well-beingで実現できること「ワクワク」する組織であることは目に見えない資産であるととらえる元トップ証券アナリストであり投資家の佐藤明氏。そんな佐藤氏と、Well-being経営の推進者で当社 CWOである産業医・小島玲子が Well-beingの定義から将来の方向性までを語り合い、知的対話の中で、その意義を探ります。

イキイキ・ワクワクをつくることでや戦略、文化、それから人材の質の違い、退職率とか、そういう

Well-being は向上ところを見ていましたね。
小島：私は複数の企業で産業医を20年やってきましたが、社員

小島：1946年の「WHO（世界保健機関）憲章」において「健を見ていて、体調不良が治ることイコール「しあわせ」ではない康」の定義を、英語の原文では「Well-Being」と書かれていまと感じました。自分の仕事や趣味に没頭している人は目がキラす。
「健康」は「病気ではない」ということではありません。フィキラしています。イキイキ・ワクワクをつくることによって、人のジカル・メンタル面だけでなく、ソーシャルの面も含めて Well-Well-beingが向上するのだと思います。

beingの状態が健康であるということです。丸井グループは、2016年に健康に関する全社横断プロジェクトを立ち上げまし生態系的視点で Well-beingをとらえるたが、当時から、WHOの Well-beingの概念はプロジェクトの佐藤 明｜Akira Sato
株式会社バリュークリエイト 代表パートナー

1987年、野村證券グループ入社、以後1989年に同社証券アナリスト。
2001年5月、日米公認会計士の三冨正博氏と株式会社バリュークリエイトを設立。東京理科大学大学院（MOT）非常勤講師、一般社団法人
WICIジャパン理事。海外資産運用会社、レオス・キャピタルワークス株式会社、長期投資のコモンズ投信株式会社取締役、富士製薬工業株式会社などの社外取締役・監査役を歴任。2016年より、丸井グループ投資調査部長。

小島：Well-beingを推進していて、工夫が必要なのが指標の策「何ですか、それ ?」という感じでした。
Well-beingと言っても、定です。
「どの指標が企業価値の向上にどのようにつながって最近になってようやくWell-beingという言葉が広まってきた感いるのか」と質問を受けると、風が吹けば桶屋が儲かるみたいじがしています。

な説明になってしまって。Well-beingにはいろいろな要素があ

佐藤：企業の価値創造プロセスでいうと、最近はアウトカムをるので、全社プロジェクトをやったから財務がこう上がりました

評価しようといわれてきていて、それと似ていますね。企業はアと単純に説明できない。佐藤さんは Well-beingの指標についウトプットとして製品をつくるけれども、その結果として社会にて、どのようにお考えですか。

どんな好影響を与えられるかといったアウトカムが重視されて

佐藤：二つあって、一つはテクノロジーの進化によって、以前よりきました。アウトカムも、5年くらい前までは「え ?何ですか ?」と数値化ができるようになってきました。5年前までは2合目くらいいう感じでしたね。僕はアナリスト時代から、四半期決算と企業だったのが、今は4合目くらいまで進化してきている印象です。

価値は直結していないと思っていたので、決算説明会で財務の小島さんも活用されたことがある幸福度を見える化するアプリ話を聞いてもワクワクしなかった。どちらかというと工場に行っ「ハピネスプラネット」
もその一つでしょう。最近は「OpenWork」てエンジニアや現場の人に会って、目がキラキラしているのを見という食べログの人材版のようなサイトがあるのですが、たくさん

小島 玲子｜Reiko Kojima

るほうがアウトカムの可能性が感じ取れると思っていました。の社員や元社員が企業のスコアをつけています。例えば、ある

株式会社丸井グループ 取締役 執行役員
CWO（Chief Well-being Officer）ウェルネス推進部長 専属産業医

小島：経営学者のスマントラ・ゴシャール氏も、「職場の空気が指標が上がると1年半後の利益や株価が上がることまで分析さ企業の競争力の源泉だ」と言っていますよね。

れていたり、今後はそういったツールが増えてくると思います。も佐藤：僕だけでなく、ファンダメンタルズを見る投資家には非財

う一つは、そもそもすべてを数字で測ろうとしなくてもいいので務も見る人が多かったと思います。例えば、僕は、会社の強みはないかということです。一つのアクションが一つの指標に紐づ医師。大手メーカー専属産業医として約10年間勤務。2006年より北里大学大学院の産業精神保健学教室に在籍し、2010年に医学博士号を取得。2011年に丸井グループ専属産業医となり、2021年より取締役
執行役員 CWOウェルネス推進部長。

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メンバーとは共有していました。ただ日本では数年前までは、散策するのは中野マルイのビオトープ「四季の庭・水辺の庭」

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けられるような1対1の関係ではなく、例えば、生態系の中で価値けではなくて、自分たちで生体からフィードバックを受けて、生が自分の大切にする価値観を言語化して、仲間と共有しながが生まれてくるといったとらえ方です。機関投資家もどんな理屈存という目的に向かって、自律的に調和して動いているのです。

ら、仕事の喜びを感じられるようになること。全社横断プロジェ

でそうなったのか、あるいはなぜこの指標を大事にしたいと思っ

佐藤：よくわかります。1個1個の細胞は、それぞれ単体である

クトでは約200人がパーパス・ワークショップを行いました。ているのか、そういった対話をしたいと言っていて、その対話がと同時に全体でもあるみたいな。そういう個と全体の関係とか、メンバーたちは、自分が大切にする価値観と自分の仕事とのあれば全体観が見えてくるのではないかと思います。100イン

実は腸に脳があるとか。

重なり合いを考える機会がなかったと言い、参加者の95%が受プットしたら105出てきたとか、あるいは80だったといった機械

小島：腸内フローラが体調を左右するという、脳腸相関の話でけて良かったと答えています。

論ではなく、生態系的な視点でとらえたほうがいいと思います。

すね。

佐藤：それはいいですね。

小島：今は、そういう認識が広まる過渡期かもしれませんね。

佐藤：それは細胞ではなく菌ですよね。

小島：自分の価値観をしっかり言語化し、自分の好きや得意を活

佐藤：石川善樹さんが Well-beingの定義を「なんかいい感じ」

小島：腸内細菌叢ですね。

かして仕事をする。これが丸井グループの主体的な文化をさらにでいいのではないかと発言されています。私は、これもすごく

佐藤：それが影響しているみたいな。企業を考える時に、その後押しします。

大事なことではないかと思います。細分化しすぎないというか。

あたりの考えに学べるところがすごくあるなと思っています。

佐藤：その先のステップについては、どう考えていますか。

わかりやすいのは明治神宮の森かな。あの森は、林学者の本

小島：すごくありますね。臓器も、同じ機能ばかり求められるの

小島：丸井グループの取り組みや事業を通じて、社会の Well-

多静六氏が150年後に完成することをめざして設計した森でであれば、私たちはスライムみたいな人間でいいわけじゃないbeingを高めることです。例えば2020年には、全社プロジェクす。日本中から背の高い木、低い木、広葉樹、針葉樹を集めてですか。そうではなく、肝臓には肝臓の細胞、皮膚には皮膚のトの社員が、大妻中野中学校・高等学校の皆さんと、地元中野

きて、ばらばらに入れたのですが、彼は、それがどう育つかとい細胞としての個性があるからこそ、一体の人間として機能していを元気にする取り組みを行いました。生徒さんと社員が一緒うことを頭の中で考えて、150年で完成する森になっています。

るわけです。細胞自体は一瞬も止まっていないというか、どんに、家族や友人、医療従事者の方への感謝の思いを詰め込ん結果として100年であそこまでの森になっているのですが、そどん新陳代謝で入れ替わっていくという。人体の仕組みは、組だ1,400件以上のメッセージカードを中野マルイに展示して、おれをあまりにも分解してとらえると、そんな森にならないと思い織の一番のアナロジーだと思いますね。

客さまと共有するイベントもありました。こうして地域の人たちます。つまり、僕は非財務を「プレ財務」と言っていますが、財務佐藤：福岡伸一さんの言っている「動的平衡」ということですをしあわせにしようと取り組んだ社員は、結果として自分たちもか非財務かというと「or」になりますが、そうではないのです。

ね。それと実際の企業価値をつなげたいですね。

イキイキしていました。

Well-being が進むべき方向性とはて、それを見て喜ぶみたいな。

時間軸を変えて、非財務を「将来につながる指標」ととらえると、「and」となるわけです。財務 and非財務です。だから今日、「&

佐藤：自分たちがしたことで、地域の人たちが喜んでくださっ（and）」を持ってきたんです。Well-beingやインパクトといった96

小島：そうです。会社という閉じた環境で Well-beingを進める

非財務はやがて財務となるのです。だから「プレ財務」と言って佐藤：それを踏まえたうえで、Well-beingには重要なことがあのではなく、社会に喜んでいただいて、それにより社員のエンいます。社会が良くならないと企業価値そのものも成り立たなると思っています。最近、青井さんが「休みの日の眼鏡を会社ゲージメントが高まる。結局、人をしあわせにすることが一番ういし、スピルオーバー、こぼれてしまうようなことも含めて将来にかけてきちゃったと」言った日があったのです。僕としては、れしいということがイベントを通じて発見できたのです。事業をの企業の価値につながってくると考えたほうがいいのではない「いやいや会社用に眼鏡を変えないでよ、普段使いの眼鏡でかと考えています。そして、それは年度や四半期などの短期間いいじゃないか」と思ったのです。実は、そういうことも Well-で企業評価をしていても把握できないことだと思います。

beingにすごく影響してくると思います。

り組むことで、同じ価値観を持つお客さまが来て、社員も一緒

小島：同感です。特に日本企業では、家の玄関に自分の価値に楽しむという形になっています。Well-beingというのは社員

人体は組織の一番のアナロジー

観を置いて会社に来て仮面をつけて、言われたことを忠実にだけの話ではなく、将来世代を含めたすべたのステークホルやるという文化がまだまだ残っていると思います。それを丸井ダーに働きかけることを通じて皆がしあわせになる。それが私

小島：財務か非財務かという「or」ではないというのは、本当にグループが変えることができて社会に示せれば、他の企業もそたちの Well-being経営が向かう方向性だと思います。

実感します。例えば健康というのは非財務といわれますが、コれを参考にできる。それが働く人のしあわせをつくるというミッ佐藤：時間軸が大事だと思いますね。アナリストの業績予想は佐藤氏のお気に入りグッズたちと。
「&」の秘密は対話の中に。

通じても、「好き」や「得意」を活かしています。例えば、アニメやK-POPといった事業は、社員自身が好きなことを事業として取ロナ禍という「健康問題」は、企業の財務面に甚大な影響を与ションに近づくことだと思っているのです。

2期程度しかしないので、2年間だけ利益を出そうと思えば、多えています。人権問題も非財務に当たることだろうけれども、ブ

佐藤：心と体としあわせは関係する話だと思うので、自分の価少 Well-beingでなくても、とにかく全力で走れと言いがちです。

ラック・ライブズ・マターのような社会運動からもわかるように、値観を置いてくるのは不自然ですよね。現在の丸井グループ

でも、企業価値の6割以上は、10年から先のキャッシュ・フロー企業の事業に影響します。最近ダイナミック・マテリアリティとの社員はどうですか。

で説明されます。だとすると今年の利益ではないし、向こう3年もいわれるように、「or」では分けられないですよね。

小島：まだ道半ばです。丸井グループは、約10年かけて主体的間の戦略でもなくて、やっぱり働いている人の心と体が健康で、ところで私は、組織と人体はアナロジーだと思うのです。細胞な手挙げの文化をつくり、手挙げの参加率は社員全体の約8割

社会も健康でないと、10年は続かない。丸井グループの方向

一つひとつや臓器は、実は脳からの指令を受けて動いているだ（2021年3月期）
まで高まりました。現在の課題は、一人ひとり性は正しいと思います。
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