第 3 期 第1回助成（2016 年10 月～ 2017 年 9月）
東日本大震災で被災をうけた地域では、地域コミュニティの再生や、くらしの再建のために、被災された方々が、さまざまな手づくり商品を製作しています。応援のしっぽは、宮城県石巻市に拠点を置き、作り手コミュニティと被災地を応援する人とをつなぐための支援を行っています。
作り手コミュニ
ティから作られる商品を取りまとめて販売することで、小規模コミュニティの販路拡大や、受発注作業の軽減に貢献してきました。

特定非営利活動法人

応援のしっぽ［宮城県石巻市］

組織基盤強化

収益性の改善による組織基盤強化■基盤強化の概要

発送事務の負担となっていたため、販売管理ソフトの導入による商品管理の一元化と作り手コミュニティを支える上で、商品販売の収益は非常に重要ですが、販売利益が年々販売事務の効率化に取り組みました。

少なくなってきました。震災の風化により、被災②収
 入の増加については、
作り手コミュニティ

地の応援目的で商品を購入してくれる人が減を紹介するポップやリーフレット、出店用の少したことが要因の一つですが、商品自体のバナーなど、委託販売向けのツールを整備魅力を上げることや、販売コストを削減するこすることによる、新たな支援者の掘り起ことも大きな課題でした。そこで、これらの課題

しと、自団体と作り手コミュニティが連携しに取り組み収益を改善することによる、自団体た新商品開発やオーダーメイドの商品の受だけではなく、作り手コミュニティも含めた組注に取り組みました。
③ 作 り手コミュニティ支援に長年取り組織基盤強化をめざしました。
① 支出の削減については、各コミュニティから集まる商品ごとに販売管理方法が異なり、む NGO の視察や研修参加など、先進事例①商品管理の一元化と販売事務の効率化による支出の削減の強化② 新たな 支 援 者 の 掘り起こしと自団体と作り手コミュニティが連携した新商品開発③ NGO の 視 察 や研 修 参 加 な ど、先進事例からの学ぶからの学ぶ機会を持ちました。

とりくみの 成果

今後に向けての 課題

販 売 管 理ソフト の 導 入 により、発 送 事 務 にかか る時 間 が20％近く短縮
さらに帳票類の記載ミスも減らすことができました。

作り手コミュニティ紹介のリーフレットを月報としても活用し、支援者へ送付し、新たなつながりも生まれました
作り手の顔が見えることは、支援者の気持ちを動かす原動力につながることを再認識しました。

研修や視察を通して、視野を広げ周囲の意見に耳を傾けることの重要性に気づき大きな収穫になりました
自組織の現状に見合った改善が何かを知ることができたことも今回の学び

使いやすく満足のいく販売管理ソフトを作るためには、販売規模もノウハウも不足
持続可能なものとしていくためには、作り手コミュニティや支援者との信頼関係構築が重要であることを痛感
業務の効率化が図られ、委託販売体制が整いましたが、意見や提案に対するレスポンスが遅れたことで、コミュニケーションをうまくとることができなかったことが大きな反省点でした。外部からの意見を取り入れ、反映しやすい体制をどのように整えていくかが今後の課題です。になりました。

スタッフからメッセージ

広部知森
代表理事

やるしかないのにやる時間と予算がない、そういった経営基盤の抜本的な改善をさせていただきました。
どういった改善が必要なのか、そもそものその視点からアドバイスをいただきながら動くことができたので、売れば売っただけ赤字になるという負のスパイラルをなんとか抜け出すことができたことは、大きな一歩になりました。

第 3 期 第1回助成（2016 年11月～ 2017 年10 月）
特定非営利活動法人

居場所創造プロジェクト［岩手県大船渡市］

組織基盤強化

地域の高齢者が中心となり、大船渡市末崎町にて民間から寄贈された「居場所ハウス」を運営しています。近隣の仮設住宅、災害公営住宅、防災集団移転住宅に入居する住民が気軽に立ち寄れる居場所として、サロン活動やカフェ、食堂などを行っています。さらに、朝市や季節の行事など、住民が出店者、ボランティアスタッフ、来場者と、さまざまな形で関われるようなイベントも開催し、地域の新たなコミュニティづくりに取り組んでいます。

居場所ハウスにおける新たなコミュニティの形成のための組織基盤の強化■基盤強化の概要① 居場所ハウスの認知度を上げるために、仮設住宅から災害公営住宅、防災集団移カフェ、朝市など定着してきた行事をきち

転住宅への入居が進むなか、コミュニティ機んと実施することにあわせて、ウエブサイ能を持つ「居場所ハウス」の役割はより重要

トの更新・SNS による情報発信、全戸配になってきましたが、高齢者が中心となって布の通信文など複数の方法で情報発信運営していることもあり、多世代の巻き込みを行いました。
また、多世代の会場利用をが十分ではありません。また、補助金や助成増やすため、他団体との連携により、施金に頼りがちな財政状況もなかなか改善で設を定期利用するプログラムを実施しまきず、財政基盤の不安定さが課題となっていした。

ました。多世代に居場所ハウスを知ってもら② 先進地への視察研修や、食堂運営研修、い、利用してもらい、将来の担い手となって広報スキルやＩＴスキルの学習会、これかもらうことが将来への重要な基盤になるとらの運営を考えるための外部有識者と考え、今回の基盤強化で取り組むこととしまの意見懇談会など、運営スタッフを対象した。に、さまざまな学びの機会を作りました。

とりくみの 成果

① 認 知 度を上げるため にさ まざま な 情 報 発 信と多世代の 利 用を増やすため、他団体との連携② 運 営 スタッフ
を 対 象 に、さ ま
ざまな学びの機会を作りました

今後に向けての 課題

行事の広報が定着することで参加者が増え、地域のさまざまな行事に居場所ハウスを利用する人が増えた。

居場所ハウスの利用者の幅は広がりました
が、スタッフは高齢世代が中心。

特に、地域の子ども会、中学校のクラブ活動の謝恩会など、子どもたちに関わ次の世代が担い手として関わるためにはさらなる工る利用者が増えてきたことは大きな手ごたえになっています。また、仮設住宅夫が必要だと感じています。の閉鎖に伴い、サロン活動や学習支援などが継続して居場所ハウスで行われることで、コミュニティの継承に寄与できた。地元紙に行事が掲載されることも増え、会員獲得や寄付の依頼にも追い風となりました。

視察研修や意見懇談会を通してスタッフの運営意識が高まったことで、主体的な取り組みが増えた。

自主事業による収入を増やすための努力をしていますが、パートタイムスタッフの人件費はまだ補助金頼みから脱却できず参加費や利用料、食堂のメニューや価格の見直しを行い、収支バランスの向上に努めていきます。

認知度アップの取り組みを進めるうえでの原動力になりました

スタッフから
メッセージ

鈴木軍平
理事長

設立して以来、被災者の生活再建・新コミュニティの形成、高齢者の支援や生きがいづくりに取り組んできました。人件費等の助成により運営が安定し、チラシ及び新聞広告により認知度が高まって、地域のために有益な活動ができたと感謝しています。
充実した研修ができたことも意識の向上と今後の方向性に大変役立ちました。

第 3 期 第1回助成（2016 年11月～ 2017 年10 月）
特定非営利活動法人

沖縄で発足し、海をテーマにした教育事業を実施していました。宮城県南三陸町では、震災前の 2008 年から小学生への体験教室などを行っていました。東日本震災後は、津波で大きな被害を受けた南三陸町を、海と自然に学び、楽しみ、活かす地域とするための「南三陸自然史学舎（しぜんしのまなびや）」事業に取り組んでいます。海を中心とする自然資源の活かし方を食やアートの切り口で企画し、事業にすることをすすめています。

海の自然史研究所［宮城県南三陸町］

組織基盤強化■基盤強化の概要

自主事業の構築のペースで開発会議を行うことに加え、料理教室の運営を学ぶための研修や、広地域から一定の信頼を得られたことで、行政関係の委託事業を受託する機会も増報ツール作成の研修を実施しました。

え、組織運営ベースは整ったものの、与えら②「南三陸いであるミュージア
ム」では、自然れたものをこなすだけの活動になりやすく、をモチーフにした商品特性であることを新たな発想で事業に取り組む姿勢の低下がより強く訴求するため、外部デザイナーの課題となりました。自主事業を強化すること力を借りた販促ツールの見直しを行いまで、スタッフの創造力や企画力を育み、組織した。直販の機会も増やして販促ツール力の底上げにつなげることを目標として、①の使い方を研究すること、顧客の生の声

味わい開発室②南三陸いであるミュージア

からニーズをつかみ、新商品の開発ヒン② 外部デザイナーと連携し商品の販売促進研究と開発トを得ることをめざしました。

ムの 2 つの自主事業の強化を通した組織基③ スタッフがコスト意識をもって取り組盤強化に取り組みました。

①「味わい開発室 」
地域の水産物の活用
し料理教室の実施①「味わい開発室」では地元の漁師さんかみをすることが必要と考え、収支管理ら雑魚をいただき、住民の方を先生役とデータを使いやすいものとして整備しした料理教室「雑魚食堂 」を地域内外て、担当スタッフ自身が収支計画を作の方を対象にして実施しました。
「雑魚食成、遂行するようにしました。

③スタッフのコストの向 上 の た め、収 支 管理データーの整備

堂 」のプログラムづくりでは、2 週間に1回とりくみの 成果

今後に向けての 課題

スタッフのコスト意識の改善にもつながったことは組織基盤の確立につながると実感
パンフレット作成や料理教室の運営、調理実習の進め方など、ノウハウが不人気商品の開発にはマーケティングの強化が必要、自組織だけではまだ力不足であることがわかりました。

足している部分に専門性の高い外部の力を得られたことも、今回の成果にまた、単発のイベントは啓発にはつながるものの、収益につながりました。特に、雑魚食堂のプログラム開発においては、外部講師をはつながりにくく、バランスが難しいと感じました。前年度招いた研修会で調理実習プログラムの運営ノウハウを学び、旬の水産物のと比較すると収支は大幅に改善したものの、人件費確保レシピを確立できたことが、スタッフの自信につながりました。につながるまでには、さらなる改善が必要です。

スタッフからメッセージ平井和也
事務局長 /
チーフエデュケーター

この助成事業によってインキュベートされた「いであるミュージアムショップ」と「雑魚食堂プログラム」が、南三陸・海のビジターセンターという拠点となる施設を得て継続的に事業実践されています。自然を大事にする持続可能な地域社会の形成には、自然そのものの多様な価値を具体的に認識することが重要だと考えており、食とアートの切り口で表現することをこれからも創意工夫しながら推進していきたいと思っています。

第 3 期 第1回助成（2016 年11月～ 2018 年 3 月）
石巻青年会議所の関係者が中心となって設立され、復旧支援のため地域に入った支援団体の連絡会を運営し、ボランティアの受け入れ調整や、仮設住宅の住民自治支援を行いました。現在は、「つなぐ3.11の学びを生きる力に」をミッションに、震災伝承や交流活動に力を入れています。

公益社団法人みらいサポート石巻［宮城県石巻市］ ※現在は公益社団法人 3.11みらいサポート

組織基盤強化

復興祈念公園における震災伝承につなぐ～石巻で震災後設立した公益法人として持続的な運営の実現に向けた組織基盤強化～■基盤強化の概要

ガバナンスを高めるための理事、顧問の民間主体の震災伝承活動を継続して行う体制強化や定款変更等の見直しを行いためには、伝承内容の充実、語り部支援、支ました。また、スタッフや理事の外部研修

援者の拡大、自治体との連携など、さまざまや視察の機会を増やし、伝承活動に反映なノウハウが必要になりますが、現在の組させました。

織体制ですべてを行うことが難しくなりまし② 民間伝承活動を支えるために重要な、会た。そのために、組織体制の見直しを通した費・寄付金・事業収益の獲得に取り組み運営基盤の整備に取り組みました。

ました。

①地
 域に必要な活動の継続をみすえて、組③ 国や地方自治体との対話を重ね、行政施織体制を見直し、伝承活動の当事者性、策と市民が連携した伝承活動の必要性防災の専門性を高め、公益法人としてのを伝えていきました。

とりくみの 成果

① 組 織 体 制を見 直し、伝承活動の当事者性、防災の専門性を高める②会費・寄付金・事業収 益 の さらなる 獲 得に取り組む③行政と市民が連携した伝承活動の必要性を伝える

今後に向けての 課題

当事者や専門家が参画する組織体制見直しで地域全体の底上げになった。

税額控除を活かした寄付金の獲得は十分ではなく、さらなる工夫が必要。

研修や視察を通してスタッフの視野が広がったことは、３県の民クラウドファンディングは目標額を達成しても、返礼品や事務にかか間団体が連携した「3.11メモリアルネットワーク」の発足にも大きくる手間が思ったよりもかかり、見込みの甘さが悔やまれます。

つながっていきました。

国や自治体との対話が難しい目標とした寄付金を獲得したことでスタッフの人件費をカバーできた。

理解はいただきつつも、担当者の入れ替わり等もあり、積み重ねの難しさを感じています。

スタッフの自信につながり、補助金頼りの体質から一歩抜け出す大きな力になりました。

自治体からの委託業務を受託することができ、連携の転換点につながりた。

遠藤仁子
スタッフからメッセージ

公益社団法人
3.11みらいサポートスタッフ「3.11メモリアルネットワーク」
は当初の予測をこえた動きになった。
広域災害の教訓を後世に伝えるためには連携組織が強みとなりますが、自団体の今後の在り方を再度見直す契機とも感じています。

ファンドレイジング強化の為、外部コンサルタントを交えた勉強会を開催し、団体の方向性や寄付の現状・資金調達などについてスタッフが意識するようになり、クラウドファンディングへ挑戦し目標金額を達成することができました。
また、講習などに参加し運営の理解を深め、組織を整え公益法人として歩き始めることができました。第2期、第3期にわたりお世話になり本当にありがとうございました。