重点テーマ2

ワーキング・インクルージョン

Dialogue03

互いを理解し認め合い一人ひとりがイキイキと働く
マルイキットセンターは、2003年設立の特例子会社（株）

一人ひとりの苦手を理解した働きやすい職場障がい者の新たな雇用を創出するため1992年に創業しました。現在は、知的障がい者32人、身体障がい者3人、聴小山田：私の障がいは、知的障がいです。生まれた際に軽（2016年
覚障がい者10人と健常者11人、合わせて56人度の小児脳性麻痺があったそうです。3年前に会社見学が働いています。さまざまな障がいのある彼
10月1日現在）に来た時、雰囲気が明るく、自分の働きやすそうな環境だらが、どのように仕事上の障がいを解決し、互いを理解しと思い入社しました。

認め合って共に働いているのか。共通言語の手話や指さし

西本：私は聴覚障がいです。元々この戸田商品センター内

ボードを活用しながら、日々の仕事で感じている課題や工にあった別会社で働いていましたが、11年前にキットセン

夫、仕事へのやりがいについて語り合いました。

ターに入社しました。
小見山：24歳の時に脳出血で倒れ、左半身麻痺となりま

従業員数 56 人 うち障がい者 45 人
音声で会話するブルーチーム

知的障がい 32 人
身体障がい3人

手話を第一言語とするオレンジチーム

聴覚障がい 10 人した。オシャレがしたくて丸井グループの面接を受けました。入社して10年程になります。10月にキットセンターに異動してきました。

左より、小見山、小山田、新井、西本、手話通訳：杉田、進行・手話通訳：堀Dialogue 0329

重点テーマ2

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ワーキング・インクルージョン

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Dialogue03

新井：私は聴覚障がいです。長い間主婦をしていて、社会ますね。私たちはいつも、仕事の中で生じる障がいをどう誰かのお役に立っているという実感が復帰のために11年前に入社しました。キットセンターは、解決したらいいか、互いにアイディアを出し合っています。

従業員一人ひとりの働き甲斐につながる小山田 悠太

みんなの苦手を解決しようという職場なので、とても働き共通言語が筆談から手話へやすい環境です。
小山田：キットセンターに入社して、自分には「できる仕事」

堀：今まで仕事をしてきた中で、嬉しかったこと楽しかったことはどんなことですか。

株式会社マルイキットセンター
商品検品担当● ブルーチーム（知的障がい）と「苦手な仕事」があるとわかって良かったと思いました。

堀：皆さんのこれまでの経験はさまざまですが、一緒に働く

小山田：一緒に働いている仲間をサポートした時にもらえ

堀：それは、私たちが独自におこなっている「ライセンス制うえで大変なことはありますか。

る、「ありがとう」の言葉がとても嬉しいです。皆から必要と度」のことですね。従業員一人ひとりについて、どの業務が新井：ブルーチームと一緒に働く時に、手話を使わずにどされる人になりたいので、商品検品担当と出納センターのできないか、どういった点が苦手か、業務を細かい項目にうやって接したらいいか最初は戸惑いました。

両方の仕事をきちんと覚えていきたいです。

分けチェックリスト方式で確認しています。

西本：私もです。何かが起こった時、どうやってブルーチー

新井：私は担当者から急ぎの出荷を依頼され、間に合わせ

小見山：私は右手しか使えないのですが、どうしたら片手ムに知らせればいいのか、どうすれば私の気持ちを伝えらることができた時に、「迅速な対応をしていただいてありがでも業務がスムーズにできるようになるか、みんなが一緒れるのか、悩んだこともありました。

とう」というメールを見て喜びを感じます。出荷した後お店に解決方法を考えてくれました。

杉田：言語が違うブルーチームとオレンジチームは、どうやっで商品がきれいに並んでいるのを見て、「私たちの仕事が西本 ゆかり

杉田：「ライセンス制度」のチェックで「作業に時間がかかてコミュニケーションを上手く取れるようになったのですか。

お役に立ったんだ！」と嬉しくなったこともありました。

株式会社マルイキットセンター
出納センター担当リーダー

る」という方がいましたね。その方は左利きだったのです

小山田：私がいる商品検品担当のリーダーはオレンジチー

西本：商品検品担当の時に、（株）
ムービングから「忙しい● オレンジチーム（聴覚障がい）が、右利きの方が仕事を教えていたので、やりにくかったよ

ムの人なので、最初は筆談ボードを使っていました。しかので助けてほしい」とよく言われていました。商品検品担うです。時間がかかっていた理由がわかり、すぐに左利き用し筆談だと書くのに時間がかかり、お互いの気持ちが伝わ当は1日にたくさんの商品を処理しますから、それが達成での業務のすすめ方をみんなで考えていましたよね。

りにくかったので、手話を勉強することにしました。

きた時はお役に立っていると感じます。

新井：私は耳が聞こえないので、周りの状況や動きにとて

新井：私は事務サービス担当でリーダーをしているのです

小見山：私はまだ研修中ですが、時間内にきっちり仕事をも敏感です。キットセンターでは、周りのことが気になってが、キットセンターでは手話を使える人が多いので、仕事終えることができた時に、「よくやったね」と評価してもらえ、しまう方たちのために、みんなが同じ向きで作業していまがとてもすすめやすいです。

ここは働きやすい職場だと思いました。私たち用度品担当

す。目の前の仕事に集中できるのでいいですね。

堀：小山田さんは社内の「手話ライセンス」でも上級を持は直接お客さまとお会いすることはないですが、全国のス

杉田：作業台の上の整理整頓も大切ですよね。いつも同じ

ち、全国手話検定でも昨年3級に合格しましたね。

タッフが円滑に働けるよう手助けをし、会社のお役に立っ場所に必要な物が置いていないと、「できる仕事」も「苦手

小山田：まだ細かい話は筆談ボートを使用しますが、今でていると信じて仕事をしています。

堀充（進行・手話通訳）
株式会社マルイキットセンター
業務担当な仕事」になってしまいます。どこに何を置くか、位置がすはほとんど手話で会話ができるようになりました。

新井：私はリーダーという立場なので、今後もいろいろなべて決められていますよね。

新井：手話に慣れていない人には、筆談ボードに加えて、配慮や工夫に努め、仲間がもっと仕事しやすい環境をつ

小山田：納品先の宛先の表示が、漢字ではなくアルファ指さしボードを使ったりもしますね。

くっていきたいですね。

ベットと数字に変わったので、間違えないし、速く作業がで

西本：普通、聴こえない人は「聴こえない」という障がいが西本：将来は丸井グループの別の部署でも仕事をして、新きるようになりました。

あると言われます。でも、間に手話があれば、その障がいとしいことを学んでみたいとも思っています。

堀：漢字よりもアルファベットと数字のほうが認識しやすかっなるものがなくなるのです。聴こえる人と聴こえない人が小見山：私は異動してから日も浅いので、早く仕事を覚え、たようですね。キットセンターの特徴は、そういったアイディ一緒に仕事をする時、「共通の言葉がない」という障がいいろいろな担当に応援に入れるオールマイティな人材になアや工夫がたくさんあるところだと思います。小さな配慮をが発生するのだと思います。

ることが目標です。

重ねていくと、障がいとなるものが消え、仕事がスムーズに

小山田：ブルーチームでは毎日、オレンジチームの人に手堀：皆さん本当に仕事熱心ですね。キットセンターでは、耳すすみ、生産性が向上しますね。

話を教えてもらっています。仕事で使う言葉を早く手話でが聴こえないという障がいや、コミュニケーションを取りに

西本：優れたアイディアには「小さな配慮賞」が贈られてい表現できるようになりたいと、皆で取組んでいます。

くいという障がいの壁をあまり感じないですね。

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新井 恵
株式会社マルイキットセンター
事務サービス担当リーダー● オレンジチーム（聴覚障がい）小見山 隆志株式会社マルイキットセンター
用度品担当● ブルーチーム（身体障がい）杉田 有香（手話通訳）
株式会社マルイキットセンター
業務担当

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