VISION BOOK
VISION BOOK 2050

2050

CO-CREATION

CO -CREATION
すべての人の「しあわせ」を共に創りましょう。

発行月

2019年2月

発行者

株式会社 丸井グループ
サステナビリティプロジェクト

企画・制作 株式会社エッジ・インターナショナル
Printed in Japan丸井グループがめざすのは、すべての人が「しあわせ」を感じられるインクルーシブで
CONTENTS

豊かな社会を共に創ることです。その実現
01 宣言のための道筋が、この「VISION BOOK
02 丸井グループ ビジョン2050です。今一度、この本の表紙を見て
2050」
12 2050年の皆さまへ

みてください。そこにあなたが映っていると
14 共創を基盤とした3つのビジネス思います。丸井グループは、この本を手に32 2050年の先の未来を見据えて取り、私たちの想いに共感していただいた
36 サステナビリティガバナンス

あなたと共に、「しあわせ」な未来の世界を「ビジョン2050」策定までの道のり
46 番外編：創りあげていきたいのです。丸井グループの決意を込めた第一歩、「丸井グループ
ビジョン2050」をここに宣言いたします。
VISION BOOK 2050

丸井グループがめざすのは、すべての人が「しあわせ」を感じられるインクルーシブで
STNETNOC

豊かな社会を共に創ることです。その実現
言宣 100502ンョジビ プールグ 井丸 20

へまさ皆の年0502 21のための道筋が、この「VISION BOOKです。今一度、この本の表紙を見て2050」
みてください。そこにあなたが映っているとスネジビのつ3たしと盤基を創共 41

思います。丸井グループは、この本を手にてえ据見を来未の先の年0502 23

取り、私たちの想いに共感していただいた
スンナバガィテリビナテスサ 63

りの道のでま定策」0502ンョジビ「：編外番 64

あなたと共に、「しあわせ」な未来の世界を創りあげていきたいのです。丸井グループの決意を込めた第一歩、「丸井グループ
ビジョン2050」をここに宣言いたします。
VISION BOOK 2050

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丸井グループ ビジョン2050

ビジネスを 通じてあらゆる二 項対立を乗り越える 世界を創る
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なぜ、
「二項対立」を乗り越えたいのか？

世 界から「 二 項 対 立」をなくすことがすべての人の「しあ わせ」につながり、
インクルーシブで 豊かな社会を実現できると考えている からです。
04

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05

丸井グループがめざすのは、世界に存在するあらゆる二項対立を乗り越え、すべての人が「しあわせ」を感じられるインクルーシブで豊かな社会の実現です。一部の人だけが「しあわせ」になっても、それは社会全体の「しあわせ」

丸井グループはどうやってではありません。すべての人が「しあわせ」を感じて初めて、本当の意味で豊かな社会になったといえるのではない「二項対立」を乗り越えるのか？

でしょうか。

鍵となるのが、誰も置き去りにしない「インクルージョン」という考え方「信用はお客さまと共につくるもの」という共創精神のもと、時代やお客さまの
私たちは1931年の創業以来、変化にあわせて、小売と金融が一体となった独自のビジネスモデルを進化させ続けてきました。そして現在、未来を切り開くために私たちが注目しているのが、「インクルージョン（包摂）」という考え方です。インクルージョンには、これまで見過ごされてきたものを包含する・取り込むという意味があります。丸井グループは、このインクルージョンを通じ、すべての人の利益の重なり合う部分を広げていくことが、すべての人が「しあわせ」を感じられるインクルー
シブで豊かな社会の実現につながると考えています。
インクルージョンは理念であると同時に経営戦略そのものであり、二項対立を乗り越え、社会課題の解決と企
業価値の向上を同時に実現するためのキーワードであると考えています。

すべての人をインクルードする

左の図は、正規分布を表しています。一般的な企業は、正規分布のボリュームが多い部分のみに対してビジネスを行いがちです。そしてそれ以外の部分は、母数が少ないと思われ見過ごされてきました。

これまで見過ごされてきた部分

これまでのターゲット

これまで見過ごされてきた部分

しかし丸井グループは、これまで見過ごされてきた部分を包含する・
取り込むことで、「すべての人」の「しあわせ」の実現をめざします。

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07

あらゆる二項対立が存在し課題を抱える世界「二項対立」とは、一つの概念を2つに分けることで、それらが矛盾や対立の関係にあることをいいます。例えば私

貧困や飢餓は依然として重要な課題

たちは、男性と女性、大人と子どもなど、当たり前のようにものごとを2つに切り分け、異なるものとして考えてしま

世界全体の貧困率は大幅に減っているものの、貧困や飢餓は依然いがちです。そればかりか、健常者と障がい者、富裕層と低所得者層など、互いを対立・分断させることで、差別として重要な課題となっています。世界人口の加速度的な増加により、食糧需要は今後ますます高まっていくと見込まれます。

や格差を引き起こしています。このように私たちが暮らす世界には、あらゆるところに「二項対立」が生じ、もはや無視することができない状況となっています。こうした地球レベルの課題を見過ごし、目先のしあわせや利益のた

気候変動と資源枯渇、再生可能エネルギーへのシフト

めに生活を続けていくことこそが、現世代と将来世代との「二項対立」であり、放置すると避けることのできない深地球環境の悪化により、都市災害の多発や水の需給バランスの乱れなどが刻な未来がやってくると考えます。

生じ、資源枯渇が発生しています。また、気候変動の原因とされている石油や石炭による発電は、今後再生可能 エネルギーへとシフトしていきます。

2040年には自然の力を活かした再生可能エネルギーによる発電が世界の（U.S. Energy Information Administration 調査）
を占める発電量の31%

これまで見過ごされてきた人ようになり、石油や石炭による発電量に並ぶことが見込まれています。

女性や LGBT などのジェンダーの多様性を受け入れる動きが世界（法的に広がっています。また、日本では在留外国人が約250万人（内閣府調査）と、総人
務省調査）、障がいのある方は約900万人
口に占める割合が増加しているため、社会的ニーズへの対応が急

日本における在留外国人の方

250万人

約

がれています。

OECD 諸国における所得格差

30% 拡大無駄を利益に変えるサーキュラーエコノミー「サーキュラーエコノミー」とは、製品・部品・資源を最大限に活用し、それらの価値を目減りさせずに永続的に再生・再利用し続ける先進国で拡大する「孤独」
孤独を感じる男性の割合を見ると、OECD 諸国の中で日本がトップ、女性の割合も第2位となっています。英国では孤独が自国の国家経（The Campaign to End Loneliness
済に与える影響は年間5兆円
調査）と推計され、先進国で「孤独の拡大」が起きています。

日本における障がいのある方再生可能エネルギーによる発電量

約

世界の

900万人

孤独が国家経済に与える影響

5兆円

年間

31% に

インターネットアクセス人口50% 以上に世界のという経済モデルです。このモデルにより、世界にあふれる廃棄物などの無駄を活用し、新しい利益を生み出すことが可能になります。

IoT の普及、AI（人工知能）による支配
あらゆるものがインターネットにつながるIoT の普及が加速し、電子的に蓄積されるデータ量も指数関数的に増加していきます。また、AI、バイオテクノロジー、ナノテクノロジーなどの技術革新が進み、実用化されると考えられます。こうした IT 革命により、世界人口のアジアで拡大する中間所得層

アジアにおける中流層の人口

2030年には、アジアにおける中流層の人口は世界の66%（OECD

世界のとなり、OECD の諸国では2010年
Development Centre 調査）（OECD 調査）
拡大するとに比べ、2060年までに所得格差が30%

66% に

国家間の経済協力などの協定数

3,000以上

がインターネットに
50% 以上（Euromonitor International 調査）
アクセスする世界がやってきます。

いう問題に直面しています。これは現在の米国と同程度の格差に世界中の国家間のつながりと分断なると言われています。

グローバル化が進み、国家間の経済協力などの協定数は3,000以となり、国同士のつながりが増加している一方
上（UNCTAD 調査）
で、英国の EU 離脱や米国の移民規制など、国同士の分断をさらに深める「逆行する動き」もあります。

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09

丸井グループが考える2050年の世界

富裕層

私たちが生きる世界の現状を理解した上で、今後訪れる確定的な未来、不確実な未来、そして不確実から確定的にしたい未来は何か、丸井グループは1年かけて本気で考えました。その結果、「私らしさを求めながらもつながり

グローバルな巨大新市場

中間・低所得層を重視する」「世界中の中間・低所得層に応えるグローバルな巨大新市場が出現する」「地球環境と共存するビジネスが主流になる」という3つの視点から未来の世界を整理することができました。そして、その3つの視点から導き出した2050年の世界には、「国・人種・自然すべてがつながり合う世界」が訪れているのではないかと考えました。

世界中の中間・低所得層に応える
グローバルな巨大新市場が出現する世界
発展途上国の所得が上がる一方で、先進国での経済格差が拡大し、これまでの「発展「私らしさ」を求めながらも、という構図ではなく、「世界の超富裕層 対 中間・低所得層」という途上国 対 先進国」

「つながり」を重視する世界

構図の社会が訪れるでしょう。このような対立が起こる中で、世界中の中間・低所得層

ダイバーシティの推進により、高齢者、LGBT、外国人や障がいのある方など、すべての人に共通した社会的ニーズや課題、教育・医療・金融・消費サービスなどのさまざまな事が当たり前のように「私らしさ」を追求でき、「マイノリティ」という概念がなくなる世界に業機会が生まれ、グローバルな巨大新市場が出現する世界になると考えます。

なるでしょう。一方で、テクノロジー化によるバーチャル世界が今後も拡大していくことから、人々が個を保ち自分らしく生きながらも、国や人種による対立を超越した「つながり」
を楽しむことに価値を見出す世界が訪れると考えます。

国・人種・自然すべてがつながり合う世界

地球環境と共存するビジネスが主流になる世界
自然環境は、これまでの大量生産と消費を支えきれなくなり、地球環境と共存するビジネスだけが生き残れる世界が訪れるでしょう。自然の力を活かす再生可能エネルギーの利用や、資源の無駄を利益に変える「サーキュラーエコノミー」が当たり前になっていきます。そして世界中の将来世代の人々は、購買行動や消費活動を通じて、地球環境と共存することを重視するようになり、「レスポンシブル・コンシューマー」が主流となる世界が訪れると考えます。

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私たちが望んだのは、らESG への取り組みを始めました。当時の丸井グループ

自然災害などが頻発したことで、環境問題がもはや無視で持続可能な社会と地球環境の実現です。

では、一人ひとりの社員が「自ら手を挙げて」主体的に取きないほど深刻になってきていました。さまざまな対立がかり組む風土ができ上がりつつあったので、ESG への取り組

つてなく拡大していくように思われたのです。

私たちが望む未来に向けて、みは理念にとどまることなく、オーナーシップマインドを持っそうした中で、私たちは共創サステナビリティ経営に取た社員によって事業戦略として実行され、結果として企業り組むことにしました。そして、30年という長期で経営を考

価値の向上につながりました。

える中で、大切なことに気づきました。

ビジョンの実現に全力で取り組みます。

代表取締役社長 代表執行役員

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丸井グループの株価は ESG に取り組む前の2013年3

私たちはそれまで、お客さまや投資家さま、お取引先

月期末から2018年3月期末までの5年間で2.2倍になり、さまや社会の皆さま、社員などのステークホルダーのお役

同期間の1株当たり当期純利益（EPS）の伸びを30ポインに立つことをめざしていましたが、それだけではなく、もうト上回りました。同じ期間に、競合する百貨店やクレジット

一つのステークホルダーとして、「将来世代」を加えるべき

カード会社の株価収益率（PER）
が軒並み低下する中で、であるということです。ビジネスを通じて持続的な社会、

丸井グループのバリュエーションが上がったことは、ESG

地球環境を実現するためには、将来世代というステークの取り組みが評価されたためでした。

ホルダーと共に取り組むことが必要だと自覚したのです。

投資家さまをはじめステークホルダーの皆さまから一定

とりわけ、環境問題については、自分たちの世代のことの評価をいただいたことは、嬉しいことでしたが、私たちはだけ考えていれば何とかやり過ごせたかもしれませんが、こうした評価に甘んじることなく、さらに先に進むことにし子どもたちや未来の世代のことを考えると今すぐにでもました。本格的な共創サステナビリティ経営に取り組みた取り組むことが必要で、それが私たちにとっての倫理的ないと思うようになったからです。

責任であると思ったのです。

そこで、共創 サステナビリティ経営に不可欠な長期ビ

私たちが共創サステナビリティ経営に取り組み始めたのジョンと目標を約1年間かけて、社員や役員との議論を通は、丸井グループの持続可能な成長のためだけではありじて策定しました。私たちが2050年に向けて掲げたビません。私たちが望んだのは、持続可能な社会と地球環

私たちが2050年に向けた長期ビジョンと目標を作成し、リティ経営の取り組みを正しく評価していただくために、時ジョンは「ビジネスを通じてあらゆる二項対立を乗り越え境の実現です。すべてのビジネスがサステナビリティを実践

共創サステナビリティ経営をスタートしたのは、2019年のを遡って、2018年当時の状況について少しばかりお話しる世界を創る」というものでした。

するようになってほしいという願いで、そのフロントランナーことでした。既に30年以上の時が過ぎていることと思いまさせていただきたいと思います。

このようなビジョンを掲げた背景には、当時の世界の状となるべく走り出したのです。

すが、私たちが掲げたビジョンや目標はどのくらい実現でき2050年の皆さまには想像しづらいかもしれませんが、私況に対する強い危機感がありました。例えば、英国が移民

私たちがめざしたビジョンがどれほど実現したかを見届たでしょうか。ある程度実現しているとしたら、それはおそたちが長期ビジョンを検討していた2018年の日本では、の流入が拡大することを恐れて EU を離脱したり、アメリカ

けることができた2019年当時の人たちは、私自身も含め

らく、私たちが想像した以上に世界が私たちの望んだ方向「サステナビリティ経営」という言葉はそれほど一般的ではにトランプ大統領が登場してアメリカ・ファーストを掲げたて多くないかもしれません。

に進んだからだと思います。また、実現していないとしたら、ありませんでした。2030年をターゲットにした国連の SDGs

りしたことで、それまで日本や先進国が中心となって築き上

しかし、それにもかかわらず、2019年、私たちは宣言し

それは私たちの努力が足りなかったせいだと思います。いずがようやく普及し始めた頃です。また、資本市場では欧州げてきたグローバルな多元的共生をめざす世界が崩壊のました。
「私たちが望む未来に向けて、ビジョンの実現に全れにせよ、最終的な評価を下すのは2050年の皆さま、つまを中心にESG 投資が進みつつありましたが、その経済的な危機にさらされていたのです。また、先進国や発展途上国

力で取り組みます」

り、私たちが30年前に「将来世代」と呼んでいた方々です。

合理性についてはまだ懐疑的な人たちも多かったのです。

といった違いを超えて、人々の所得格差が拡大しつつあり

そこで、「将来世代」の皆さまに私たちの共創サステナビ

そうした中、私たちは世の中に先駆けて、2016年頃かました。さらには、気候変動の影響が世界各地に及び、

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2019年1月

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「二項対立」を乗り越えるために丸井グループができることは何か？

丸井グループは2050年に向けて、「ビジネスを通じてあらゆる二項対立を乗り越える世界を創る」ために、共創を基盤とした3つのビジネスを設定しました。これら3つのビジネスは、私たちのコアバリューである「信用の共創」をはじめ、既存事業で培った強みやプラットフォームがさらに活きるものです。そしてこれら3つのビジネスは、個々に共創を基盤とした3つのビジネスですべての人の「しあわせ」を拡大

独立したものではなく互いに重なり合っています。この重なり合う部分を拡大させることこそが、将来世代を含むすべての人の「しあわせ」の拡大につながり、結果として「ビジョン2050」の実現を可能にします。

世代間をつなぐビジネス
Inter-Generational Business
2050年の世界では、地球と共存するビジネスだけが生き残ります。また、地球と共存す

see pages 16–23

る持続可能な未来を将来世代へとつなげていくためには、30年後の主役である若い世代を育成し、彼らがリーダーとなって社会を動かしていく必要があります。そこで丸井グループは、世代間をつなぐビジネスを「グリーン・ビジネス」と「ヒューマン・ビジネス」

世代間をつなぐビジネスに細分化し、将来の地球・世代と共存する選択肢を提供していきます。

Inter-Generational Business
将来の地球・世代と共存する選択肢の提供

共創ビジネス
Co-Creative Business「私らしさ」を大2050年の世界では、バーチャル世界の加速や個人主義への反動から、

see pages 24–27

切にしながらも、国や人種による対立を超越した「つながり」を重視するようになります。

共創ビジネス

ファイナンシャル・
インクルージョン

Co-Creative Business「私らしさ」と「他者とのつながり」をFinancial Inclusion

実現する選択肢の提供

そこで丸井グループは、社会におけるプラットフォームのような存在として、バリューチェーンに関わるすべてのステークホルダーとの共創により、「私らしさ」と「他者とのつながり」の実現を支える場やサービスを提供していきます。

所得格差を解消する選択肢の提供

ファイナンシャル・インクルージョン
Financial Inclusion
2050年の世界では、世界中の中間・低所得者層に応えるグローバルな巨大新市場が

see pages 28–31

出現します。そこで丸井グループは、すべての人に金融サービスを提供する「ファイナン
シャル・インクルージョン」を、現在進めている国内市場だけでなく、海外市場に向けても展開していきます。そして、世界中の人々が抱えるお金に対する不安と所得格差を解消

しあわせする選択肢を提供していきます。

3つのビジネスの重なり合う部分を拡大することが、すべての人の「しあわせ」の拡大につながり、「ビジョン2050」の実現が可能となる

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世代間をつなぐビジネス
Inter-Generational Business

将来の地球・世代と共存する選択肢の提供

世代間をつなぐビジネス
Inter-Generational Business

地球と共存する選択肢の提供
丸井グループが考える世代間をつなぐグリーン・ビジネス

コストになるかもしれませんが、長期的に見ると将来世代

は、現世代と将来世代という二項対立を乗り越え、地球とにとってのサステナブルな価値になります。また、CO2を減ら

丸井グループは、現世代の利益だけではなく、将来世代の利益も含んだ世代間をつなぐビジネスを進めます。

共存するサステナブルな選択肢を提供していくことです。

す取り組みは、そうした活動そのものが新たなグリーン・ビ

ビジネスを通じて持続的な社会、地球環境を実現するためには、将来世代というステークホルダーと共に取り組

地球の環境負荷低減に向けた活動や投資は、短期的なジネスを生み出すイノベーションの源泉にもなり、長期的なコストとして利益を圧迫することになります。しかし、そのよ

利益向上に寄与する可能性があります。このため、長期目

うな活動や投資をしなければ、将来世代に対して環境問標の KPI では、環境負荷低減の活動と利益をつなぐ指標

題に関わる不利益を背負わせることになります。例えば、再をマネジメントしていくことで、環境への取り組みをビジネス

生可能エネルギーへの切り替えの初期投資は短期的にはとして進めていきます。

むことが必要です。とりわけ、環境問題は、現世代のことだけ考えていればやり過ごせるかもしれませんが、子どもたちや未来の世代のことを考えると今すぐに取り組むことが必要です。それは、当社グループにとっての倫理的な責任であると考えるからです。

エネルギー
環境負荷低減丸井グループの環境効率＝2050年までに、現世代の利益だけではなく、営業利益

CO2排出量GREEN BUSINESS（例）Scope 1 & 2 & 3の電力、ガスなど

廃棄物（例）自社・テナントさま（食品・プラスチック・紙）

リデュース

将来世代を含めた利益がより大きくなるビジネスを提供します。

（例）自社（ピッタリのサイズ、シェアリング・
売らない店）

サーキュラーエコノミー
サーキュラー サーキュラー売上高・取扱高＝
レベニュー
小売総取扱高持続可能な社会と地球環境を望む人に

リユース（例）アパレルの下取り・再販売

リサイクル

現世代そして将来世代を生きるすべての人に（例）テナントさま（アパレル・飲食）

長期目標

地球と共存する選択肢を（グリーン・ビジネス）
将来世代と共存する選択肢を（ヒューマン・ビジネス）

中期（5年後）長期（10年後）

超長期（30年後）

環境効率 10.2• GHG 排出量 *120% 削減• 再生可能エネルギー70%• 資源リサイクル率60%

環境効率 15以上• GHG 排出量40% 削減• 再生可能エネルギー100%• 資源リサイクル率70%

環境効率 20以上• GHG 排出量80% 削減

サーキュラーレベニュー 30% 以上

サーキュラーレベニュー 40% 以上

サーキュラーレベニュー 50% 以上• 資源リサイクル率100%*1 GHG 排出量のうちCO2排出量の割合は約99%（2018年3月期）

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世代間をつなぐビジネス

将来の地球・世代と共存する選択肢の提供

Inter-Generational Business

CO2排出量の全体像と優先課題「電力の中身」を変えることを決定

丸井グループは2014年3月期より、CO2など温室効果ガス
（GHG）
排出量の算

丸井グループの CO2排出量（Scope 1 & 2）の約80% は、電力使用によるものに加え、丸井グ
定基準に基づき、従来の丸井グループの排出量（Scope 1 & 2）です。丸井グループでは従来から、マルイ・モディ店舗や事業所において、消費の算定を開始し、2017年3
ループ以外のバリューチェーンの排出量（Scope 3）

電力の削減効果が期待できる設備機器などの導入、働き方改革による残業時

月期より外部検証を受け開示しています。

間の削減など、消費電力削減に向けた取り組みを実施しています。

Scope 1 & 2の排出量は、丸井グループが自ら排出するCO2排出量です。これに対して、Scope 3は、丸井グループ以外のバリューチェーンにおけるCO2排出量です。バリューチェーン全体での CO2排出量は5期連続で減少しています（Scope 1 & 2）の削減を優先し、が、丸井グループでは、まず自社の CO2排出量を掲げ、環境科学的根拠に基づく明確な削減目標（SBT イニチアチブに認定）

一方で、ビジネスモデルを転換し、店舗の飲食化を進めたことで、厨房や冷蔵
国際的な非営利団体 CDPより、気候変動対応と戦略において特に優れた活動をしている企業として、日本の小売業界で初となる最高評価「気候変動 Aリスト

2018」企業に認定。2018年は全世界約7,000の企業を対象に調査が行われ、Aリストに選定された企業は世界で126社、日本では20社と大変厳しい基準で選定されており、投資家から最も信頼されている評
価機関の一つ。

負荷低減の長期目標を着実に達成していきます。

庫などで使用する電力量や、EC 化による物 流 センターの24 時 間 オート

自社の使用電力を2030年までに100% 再生可能エストア対応による電力量が、今後さらに増加することが想定されます。そこでめ、2018年7月に国際的イニチアチブ「RE100」にネルギーで調達するという目標を実効的に進めるた加盟。

使用電力を段階的に削減していくという発想から、電力の中身そのものを再生可能エネルギーに切り替え、2025年に再生可能エネルギー70%、2030年に100%とすることを目標としました。

環境負荷低減から、「地球と共存する選択肢」の提供へ

丸井グループのバリューチェーン全体の CO2排出量
2014年
3月期

丸井グループの CO2排出量の削減は、環境負荷低減の取り組みにとどまらず、

66万 t-CO2

2015年
3月期

64万 t-CO2

2016年
3月期

61万 t-CO2

2017年
3月期

60万 t-CO2

2018年
3月期

2
52万 t-CO（前期比–13%）

丸井グループでは2018年3月期に、今後の事業活動の変化と自然資本に与える影響を踏まえ、2030年度
までに Scope 1 & 2の GHG 排出量を2016年度比で40% 削減、Scope 3を35% 削減。そして2050年度までに Scope 1 & 2を2016年度比で80% 削減

Scope 3 41万 t-CO2 78.9%

原材料の調達から輸送やお客さまご購入後の排出量

Scope 2 10万 t-CO2 19.2%

丸井グループ自らの店舗・事業所運営に関わる排出量

Scope 1 1万 t-CO2 1.9%するという野心的な目標を掲げ、科学的根拠に基づいた明確な削減目標として、日本の小売業界では初となる「Science Based Targets（SBT）
イニシアチブ」
認定を取得。

お客さま、お取引先さま、投資家の皆さまとの共創を通じて、「地球と共存する

日本初の電源トレーサビリティを実現したみんな電力

選択肢」をグリーン・ビジネスとして提供していきます。

可能 エネルギーを優先的かつ安定的に確保する体

株式会社さまと業務資本提携を結ぶことで、再生制を構築。

例えば、丸井グループは「RE100」の目標達成に向けて、2018年10月に日
本小売業界初となる「グリーンボンド」を発行 *1し100億円を調達しました。投「ESG 投資の選択肢」を提供するもの
資表明をいただいた国内7機関からは、として評価を受けています。
また、みんな電力株式会社さまとの協業により、エポスカード会員さまに再生
可能エネルギーによる電力の提供を検討しています。月々の電気代をエポスカード
でお支払いいただくことで、お客さまにサステナブルな選択肢を提供するととも丸井グループ自らの車両移動などの排出量担当役員のコメント

現世代と将来世代の利益の二項対立を乗り越える

日本小売業界で初めて「気候関連財務情報開示タスに、丸井グループのビジネスとの両立を図っていきます。

クフォース（TCFD）」賛同を表明。気候変動が事業に*1 グリーンボンドの適格性については、第三者評価として、ESG 評価会社であるSustainalytics（サステイナリティ
クス）
より、信頼性が高く、有意義な改善効果を有し、グリーンボンド原則2018の4つの要件に合致しているとの

年3月に開示予定。

与えるリスクや機会を財務的な影響とあわせて2019

セカンドオピニオンを取得しました。

私たちはすべてのステークホルダーの皆さまと対話をしながら、共通の重なり合う利益を大きくしていく共創経営を進めています。今回これらのステークホルダーに将来世代の皆さまを加えました。これは現世代での利益だけではなく、将来世代を含めた利益、つまりLTV（ライフタイムバリュー：生涯利益）
がより大きくなる経営に舵を切ったことを明確にし、私たちが共創経営を共創サステナビリティ経営にアップデートするためにとても重要です。

加藤 浩嗣

中でもグリーン・ビジネスにはこの視点が欠かせません。2016年、購入単価だけを基準に電力調達をしていた

取締役
上席執行役員CDO（Chief Digital Officer）、
IR 部長 兼 経営企画・ESG 推進担当

ため、結果的にCO2排出量が増加しているとESG 投資家から指摘されました。当時の選択は現世代の利益のみを考えれば大きいかもしれませんが、将来世代の利益とはトレードオフになっている可能性が高く、将来世代に環境問題をはじめとした大きな不利益を背負わせてしまう可能性がありました。グリーン・ビジネスの KPI は、
このような現世代と将来世代の利益の二項対立を乗り越え、利益がどちらかに偏ることなくLTV（生涯利益）
がより大きくなるように設定しました。この KPI を着実に達成して共創サステナビリティ経営を強化していきます。

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VISION BOOK 2050

丸井グループ CO2排出量（Scope 1 & 2）の内訳

再生可能エネルギー100% 達成のロードマップ
総電力使用量その他

6%0.5万 tガス

10%
1.1万 t20,000万 kwh

2018年3月期
11万 t-CO2

17,000万 kwh

電力

84%
9.5万 t

再エネ使用率

70%

50%

0%

1%

2017年3月期（0店舗導入）2019年3月期（1店舗導入）2021年3月期（13店舗導入）

2026年3月期（18店舗導入）

100%

2031年3月期（全店舗導入）■ 非再生可能エネルギー ■ 再生可能エネルギー

VISION BOOK 2050

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世代間をつなぐビジネス

将来の地球・世代と共存する選択肢の提供

Inter-Generational Business

衣料品の供給ギャップを「サーキュラーエコノミー」で乗り越える

将来世代と共存する選択肢の提供

日本では、年間約100万トンの衣料品が廃棄されていると言われ、衣料品が「リユース（再使用）」または「リサイクル（再資源化）」される割合は3割未満（中小企業基盤整備機構調査）とされています。そこで丸井グループでは2010年より、お客さまが不要になった衣料品・シューズの下取りによるリユースを始め、お客さまのニーズに沿った商品を創ることで、廃棄物をもとから減らす「リデュース（発生抑制）」へ取り組みを拡大し、社会課題の解決をめざしてきました。
しかし現在においても、衣料品の供給ギャップ（下図）が依然として拡大して「ラクチンきれいシューズ」ではお客さま企画会議を開催し、サイズが合わずに痛くて履けず捨てられるこ

「廃棄物」
とし
います。需要を上回る約15億点の衣料品が、消費されることなくとがないように履き心地を追求。足 サイズを100%て処分され、深刻な社会課題になっているのです。このまま放置すると、資源の的特徴に合ったシューズをめざす。

丸井グループは、将来世代を含むすべての人の「しあわせ」「人の成長＝企業の成長」にあるように、会社とは人の成を拡大するというミッションを実現するために、2050年を長を支援する「場」であり、この場をより良く運営していくこ

見据えたビジョンと３つのビジネスの長期目標を定めましとで、初めて企業の成長が可能になると考えています。長

たが、これらを実現するためには、想いを共有して相手を期目標では、共創を基盤とした「革新する力」を育む組織

理解できる「共感する力」と、自ら行動する「革新する力」を

風土や人材投資を重視するとともに、社外との共創を通じ育む組織風土の足固めがさらに必要です。経営理念のて、将来世代と共存する選択肢を広げていきます。

カバーするサイズ展開へと拡大し、一人ひとりの身体

組織風土

無駄を社会的なコストとして将来世代に押し付け、負担させることになってしま
います。そこで丸井グループでは、シェアリングなどの新しいビジネスを創出し、社内資源の無駄を富に変えていく「サーキュラーエコノミー」を推進することで、こうし（例）自ら手を挙げる、新規事業の創造

人材投資

た社会課題を乗り越えていきます。

（例）次世代経営者育成、スタートアップ企業
への出向

HUMAN BUSINESS「環境の価値」を提供する「所有から使用へ」と拡大
丸井グループでは、これまでの「リデュース」の取り組みを、「サーキュラーエコノ
ミー」が提唱する「所有から使用へ」という考え方に拡大し、洋服やバッグ・時計などのシェアリング事業の創出や、モノを売らない体験型の店づくりへと転換

社外（世の中）（例）金融リテラシー教育、サステナブル教育

しています。例えば、シェアリング型のサーキュラーエコノミーでは、1回しか着用しなかったドレスを、個人で所有するのではなく丸井グループが所有し、複数のお客さまが必要な時にレンタル着用することで、新たなドレスの生産量が減り「環境の価値」が提供されます。お客さま自身にとっても、1回限りで商品を使用

長期目標

ドレスレンタルサービスの自主運営ショップ「DRENi」を開始。お客さまは普段あまり着る機会のないドレスできるため、商品の選択肢がこれまで以上に増え、選ぶ楽しさが増し、「お役立をレンタルすることにより、お金や保管スペースに余裕

ちの価値」も向上することになります。丸井グループでは、お客さまに無駄なく楽も挑戦できる、環境にも懐にも優しい新規事業。

中期（5年後）長期（10年後）

超長期（30年後）が生まれ、購入する場合には躊躇する色やデザインにしく「地球と共存する選択肢の提供」を行うことで、サーキュラーエコノミーに関• 人材投資毎年10億円以上（長期的に継続）• 自ら手を挙げ参画する社員数毎年のべ10,000人以上（長期的に継続）わる取扱高を増やす計画を進めていきます。

• 丸井グループの経営を担う
衣料品の供給ギャップ

30.000000
23.333333
16.666667

11.96
10.000000
11.54

1990年

供給数量

販売

27.98億点

レンタル

3.5t-CO2

環境負荷が1着当たり7分の1に

2017年• 未来に向けて価値創造できる人材の育成
累計4,000人以上

0.5t-CO2

消費数量13.43億点

出典：小島ファッションマーケティング（ www.fcn.co.jp/）。供給数量は輸入数量と国内生産数量を加算（下着は除く）、消費数量は総務省「家計調査」の世帯当たり年間平均購入点数と総世帯数から推計。

20

次世代リーダー育成
累計120人以上

ドレス1着売上高当たり環境負荷

購入（利用）

1,000人1,000人生産2,000着

333着• 将来世代に向けた金融・サステナブル教育の実施（国内）（長期的に継続）• 未来に向けて価値創造できる人材の育成
累計10,000人以上• 将来世代に向けた金融・

サステナブル教育の実施（海外）丸井グループ調べ

VISION BOOK 2050

VISION BOOK 2050

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世代間をつなぐビジネス

将来の地球・世代と共存する選択肢の提供

Inter-Generational Business

継続的な人材投資による「ビジョン2050」の実現

LGBT 憲章への賛同表明

人材への投資は、会計上は経費として計上されるため、短期的には期間利益を他者とのつながりを実現し、将来世代との共存の選択肢の幅を増やすため、一時的に減らすことになりますが、人的資本への継続的な投資なくして、経営理LGBT などに対する差別解消を掲げています。2018年12月には、日本の小売念の「人の成長＝企業の成長」を実現することはできません。将来の企業価値業として初めて国連の定める「LGBTI の人々に対する差別解消への取り組み」の源泉となる無形資産としての人材投資が重視される中、丸井 グループは、企業のための行動基準へ賛同表明を行い、2017年9月より労働協約に「性自2017年3月期以降、人的投資額の経年推移と、人的投資額の内訳を開示し、認、性的指向を理由に差別的取り扱いをしない」という文言を、同年11月に定その見える化を図っています。2019年3月期は、2018年3月期の4割増の10
億3,000万円の投資を実施しました。今後、毎年10億円以上の人材投資を継続的に実施していくことで、「ビジョン2050」の実現につなげていきます。

中長期視点で会社や社会全体に関わるテーマについて、未来志向で深く議論する「グループ横断プロジェ
クト」

めたグループ人権方針には「性別、性自認、性的指向などによる差別を排除し、個人の人格と個性を尊重する」という文言を明記しました。さらに2018年4月からは配偶者向け人事制度の適用対象を、法律婚に加え異性事実婚や同性パートナー婚に拡大するとともに、従来の「配偶者」の呼称を「パートナー」に変「革新する力」を育む企業風土の醸成

企業などの枠組みを越えて、LGBT などの性的マイノ
リティが働きやすい職場づくりをめざす任意団体 workwith Pride が策定する「PRIDE 指標」において、最高評価である「ゴールド」を2年連続で受賞。

更し、休暇や手当、福利厚生などの制度を適用しました。

丸井グループは、2017年3月期以降、社員が自主的に手を挙げて参加し成長していくための仕組みづくりを行っています。新たな事業領域では、既存の成功

将来世代に向けた金融・サステナブル教育

モデルとは全く異なる資質が求められるため、共創の精神である「共感する力」

丸井グループでは、将来世代と共存する人材の育成を、金融教育として社外にをベースに、物事を自分事として捉え、自ら考え、自ら行動するといった「革新すおいて実施しています。日本は海外と比較して金融リテラシーが低いと言われてる力」を組織的に育んでいます。

今後の経営にとって重要なテーマについて、経営陣と社員の視野を広げるグループ横断のプロジェクト活動や、ビジネススクールへの派遣に加え、2017年3月期以降は、新規事業の創出につながるスタートアップ

社員とが共に考え、活発な対話を行う「中期経営推進会議」

います。2018年8月よりサービスを開始した tsumiki 証券株式会社では、将来世代に向けた資産形成を共に考え、エポスカード会員向けの「マネーセミナー」などの金融教育を随時実施しています。将来的には、海外でも金融リテラシー

企業への出向、超長期研究会でのアフリカ業務体験や、「おカネとわたしセミナー」

教育の拡大を進め、選択肢の幅を広げていきます。

将来世代のサステナブル教育の一環として、小学生

による将来設計、シンギュラリティ大学などの研究会の新設をスタートしています。

将来世代のサステナブル教育では、小学生向けに毎日新聞が発行する「毎日取締役会の実効性評価で課題の一つに挙がった次世代経営者育成プログ

子ども新聞」の LGBT 特集記事に企業メッセージを掲出し、LGBT の理解促進

デメリット、「使う」「貯める」「殖やす」などの選択肢の

ラムは、「共創経営塾（CMA）」として2017年3月期から始動しています。若手を社会に喚起するとともに、認定 NPO 法人 ReBitさまによる小学生向け「LGBT消し、将来世代の金融リテラシー向上にも貢献。

社員の中から毎年20名を選抜し、一橋大学大学院 准教授 野間幹晴氏と社基礎知識」教材の制作を支援し、正しい知識を得る機会がないまま大人になる

外取締役による監修のもと、経営の視点を1年かけて学んでいますが、3期目と向けの金融教育の実施を計画中。お金のメリットや存在を知ってもらい、将来に対するお金の不安を解という問題の撲滅を支援しています。

なる2019年3月期は、自らが丸井グループの経営者となる視点を加え、さらに外部機関と社外取締役の監修を受けて設計した研修了後の社員スキル向上のフォローや、評価軸の見直しも強化しました。

育成プログラム」

修により、1年かけて経営視点を学ぶ「次世代経営者

担当役員のコメント

さまざまな学びを通じて知見と視野を広げ、革新の力を磨き続ける

将来人材への投資額

2.2倍

10.3億円

毎年10億円程度
長期的に継続生じているものですが、そのようなネガティブ思考ではなく、自らの力・可能性を信じてポジティブに発想してい4.8億円

2018年3月期
研修センター費
0.8億円

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くことで、チャンスを拡大することができると考えています。私たちは「人の成長＝企業の成長」という理念を掲採用・その他人材開発費
2.2億円

7.3億円

2017年
3月期

将来の二項対立軸の一つに「AI 対 人間」という概念があります。これは AI に取って代わられるという危惧から

人材投資額の内訳

2018年
3月期

2019年
3月期

（計画）

7.3億円

研修時人件費
2.5億円

外部研修・
教育費
1.8億円

2020年
3月期〜

VISION BOOK 2050

げていますが、この成長を支える原動力が「自発的な学び」です。そのため、人事制度やプロジェクト活動をは

石井 友夫

じめ、いたるところに「自ら手を挙げて参加する」仕組みを取り入れ、成長意欲の高い組織風土の醸成をめざし

取締役 専務執行役員
CSO（Chief Security Officer）、
CHO（Chief Health Officer）、
監査・総務・人事・健康推進担当ています。さまざまな学びを通じて知見と視野を広げ、革新の力を磨き続けるとともに、利他の心で物事を見ることができる有為な人材を、一人でも多く創出することが重要な使命だと認識しています。世の中のお役に立てる企業であり続けるためにも、成長に向けた取り組みをさらに加速させていきます。

VISION BOOK 2050

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共創ビジネス
Co-Creative Business「私らしさ」と「他者とのつながり」を実現する選択肢の提供

共創ビジネス
Co-Creative Business「私らしさ」と「他者とのつながり」を実現する選択肢の提供
共創ビジネスで実現していくのは、成熟化した社会の中で、合う利益（しあわせ）の拡大をめざしていますが、このためそれぞれ個人としての「個」を尊重し、一方で「つながり」をに欠かせないのが、ステークホルダーとの共創活動です。

丸井グループの共創ビジネスは、高齢者、LGBT、外国人や障がいのある方、人種、あるいは現世代と将来大切にする選択肢を提供していくことです。そこで大切にな

長期目標では、企業価値向上に結び付く共創の取り組み

世代、短期の利益と環境破壊など、分断に基づく二項対立を乗り越えるためにあります。商品・サービスだけるのが、ステークホルダーの視点に立ちながら、一人ひとりを指標として掲げていますが、「信用はお客さまと共につくの想いや痛みを理解できる「共感する力」です。丸井グルーるもの」という、丸井グループが日々実践している共創を選

プは、将来世代を加えた6つのステークホルダーの重なり択肢として広げていくという決意を込めています。

でなく、すべてを共に創る「共創」を通じて、これまで見過ごされてきたすべての人をインクルードし、お互いの利益を増やしていく。信用の共創という丸井グループのコアバリューを通じて、「私らしさ」と「他者とのつながり」を実現する選択肢を、「共創ビジネス」として提供していきます。

丸井グループのお客さまとの共創（例）店づくり、モノづくり、接客サービス

オープンイノベーション（例）お取引先さま、スタートアップ企業

地域・社会との共創（例）地域コミュニティづくり、地方創生

CO-CREATIVE BUSINESS

2050年までに共創やオープンイノベーションを強化し、すべての人が互いにつながり合えるサービスを提供します。

投資家との共創（例）資本コストを意識した経営

長期目標「私らしさ」を追求したい人に「つながり」を求めたい人に

社会におけるプラットフォームのような存在としてすべてのステークホルダーが互いにつながり合える場やサービスを中期（5年後）長期（10年後）

超長期（30年後）• 企業価値向上に結び付く
共創お客さま数 *1
のべ10万人以上• 企業価値向上に結び付く
共創お客さま数 *1
のべ50万人以上• 企業価値向上に結び付く
共創お客さま数 *1
のべ100万人以上• 企業価値向上に結び付く• 企業価値向上に結び付く• 企業価値向上に結び付く• 企業価値向上に結び付く
地域・コミュニティ数50以上• 企業価値向上に結び付く
地域・コミュニティ数100以上• 企業価値向上に結び付く
地域・コミュニティ数200以上• 企業価値向上に結び付く
エンゲージメント数50件以上• 企業価値向上に結び付く
エンゲージメント数100件以上• 企業価値向上に結び付く
エンゲージメント数300件以上

オープンイノベーション社数
100社以上オープンイノベーション社数
500社以上オープンイノベーション社数
1,000社以上*1 お客さま企画会議をはじめとする、ビジネスプロセスに実際に参画していただくお客さまの数

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VISION BOOK 2050

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共創ビジネス「私らしさ」と「他者とのつながり」を実現する選択肢の提供

Co-Creative Business

インクルージョンの原点「お客さまとの共創」

オープンイノベーションによるスタートアップとの共創「私らしさ」を大切にしながら、「他者とのつながり」も同時に大切にする。これは「私らしさ」と「他者とのつながり」を同時に実現するには、IT や AI など優れた先共創の原点であり、創業の精神として現在も変わることなく続いています。しか端技術やノウハウが必要です。こうしたノウハウは、スタートアップ企業の得意分

し一時期、過去の成功体験にとらわれるあまり、業界・自社内の視点や知見に野です。丸井グループでは、社員をこれらのスタートアップ企業に出向させ、将来偏っていた時期がありました。そうした経営危機の中で、共創の原点に立ち返るを見据えた新規事業の創造につながる視野を養い、個人裁量の中での意思決べく、「お客さまのお役に立つために進化し続ける」という経営理念をつくり、そ定の機会を多く経験してもらい、異なる知と知を融合することで、これまでにない

れまでの自社中心の店づくり、モノづくり、カードづくりをすべてリセットし、ビジ
ネスプロセスの中にお客さまに実際に入っていただき、共に創りあげていく仕組「マルイファミリー溝口」では、テナントさまとの共創へ

共創ビジネスを生み出していきます。

ショッピングアプリ「BASE」を運営するBASE 株式会と進化。出店が決まるタイミングから「丸井の共創」

社さまとの協業の一環で、渋谷マルイに初の常設リア

み「お客さま企画会議」を確立しました。
「ラクチンきれいシューズ」や「エポス「溝口で叶えたいこと」をご説明し、テナントさまも直ルショップ「SHIBUYA BASE」をオープン。丸井グルー

カード」は、こうして生まれたサービスです。

重ね、MD やサービス、売場づくりなどにおいてお客さ

このようなお客さまとの共創により、2016年にオープンした「博多マルイ」で接お客さま企画会議にご参加いただきながら対話をまのニーズを具現化。

地域・社会との共創
お客さまとの共創は、インクルージョン視点を組み込むことで地域・社会との共創につながっていきます。丸井グループは、地域・社会との共創を広げていくた

は、開業前に600回以上の「お客さま企画会議」を実施し、のべ15,000人以めに、LGBT を応援する「レインボープライド」への参加や、人気アニメと地方商上のお客さまの声をもとに店づくりを進め、導入階の飲食化など従来の店づく

店街のコラボイベントによる地方創生などに取り組んでいます。さらに、エポスりの常識を根本的に覆す革新を実現しました。こうしたお客さまとの共創によっ

カードで蓄積した IT や AI 技術により、QRコード決済サービス「EPOS Pay」のて見出された「共創」の考え方が、丸井グループの共創ビジネスの原点にある導入が実現し、キャッシュレス決済可能店舗を拡大することで、お客さまの利便と言えます。

性向上と地域とをつなぐ共創ビジネスを強化していきます。

「共創の店づくり」の進化

シューズの履き心地が不満、自分にぴったりのサイズ

丸井グループでは、店づくり・モノづくり・接客サービスなどの共創の現場におがないといったお客さまの声から、一人ひとりの足にフィットする「ラクチンきれいシューズ」の開発をスターいて獲得してきたノウハウや共感する力を、LGBT や高齢者、外国人など、広くト。履き心地・デザイン・値ごろのバランスを重視し、ステークホルダーの視点から捉え直すことで、お客さまの「しあわせ」を、すべて幅広いサイズ展開にするなど、すべてお客さまからののステークホルダーの「しあわせ」へと広げることができました。さらにインクルー

19.5〜27.0cmという足サイズを100% カバーする声をもとに開発。

長期投資家との共創
ステークホルダーの「しあわせ」を拡大していくためには、長期投資家からの賛同を必要とします。ESG を含め、サステナビリティへの投資は未来への投資であるため、期間利益を重視した成長から、中長期の持続的成長をめざすことが可能です。ESG 投資が重視される中、こうした趣旨を理解する長期投資家との建ジョンという視点から、従来の共創に社会課題を加えることで、本業のビジネス

設的な対話を重ねることで、利益（しあわせ）の長期的な価値創出をめざしていの器を広げていくことが可能となりました。お客さまとの共創回数を増やすといきます。

プが持つリアルでの顧客接点の場と売場運営・販売
に関するノウハウを活かし、新しい価値を秘めたブランドや商品とお客さまとの出会いの場を提供。

「中野マルイ」を中心とした近隣の商店街や飲食店と加盟店契約を締結し、QRコード決済サービス「EPOS

Pay」を導入。これまでエポスカードが使用できなかった店舗をはじめ、少額決済の利用可能店舗を拡大。
お客さまの生活圏をメインに地域経済圏を形成することで、地域とお客さまをつなぐコミュニティづくりを実施。

うことは、これまで見過ごされてきた部分を、共創を通じてインクルードしていく
ことにつながり、ステークホルダーの利益（しあわせ）を増やしていくものと考えて担当役員のコメントいます。

共創を通じたビジネスが多くの人をしあわせにし、新しい価値を生み出す「スペースを貸す」不動
一方で、丸井グループの店舗は SC・定借化により、「私らしさを大切にしながら、他者のしあわせも大切にし、共存する」。本来誰もが持っているマインドですが、多産型に業態を転換しています。今後はお客さまとの共創以上に、テナントさまとエポスゴールドカード会員さまのさらなる利用拡大にの共創が重要になってくると考えています。

ドがないのか」というお客さまの声が続出。そこで、おは10年前、シューズにおけるお客さまとの共創を通じてでした。この取り組みが、企業利益と両立できないとい客さまとの共創を通じた仮説と検証をくり返し、エポ

う理由で対応されてこなかった「みんなの足に合う」幅広いサイズ展開につながります。その後、モノづくりや店くの場面で妥協や二者択一を強いられているのも事実です。我々がビジネスを通じてこの問題と向き合ったの向け、お客さま座談会を実施。すると「なぜ家族カースカード独自の「独立した個人と家族の絆を両立させたサービス」をめざした「エポスファミリーゴールド」が
誕生。

佐々木 一

づくりなど共創活動は拡大し、さまざまな問題に関してたくさんの方々と向き合う中で見えてきたのは、「すべて上席執行役員（株）丸井 代表取締役社長の人」に対応する共創ビジネスが、これまで見過ごされてきた社会のさまざまな課題を解決し、多くの人をしあわせにすると同時に、今までになかった新しい価値を生み出すということです。今後も、お客さまをはじめさまざ
まなお取引先さまや地域・社会との共創の輪を広げ、未来に向けたさらに大きな価値創造を実現していきます。

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VISION BOOK 2050

VISION BOOK 2050

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ファイナンシャル・インクルージョン
Financial Inclusion

所得格差を解消する選択肢の提供

ファイナンシャル・インクルージョン
Financial Inclusion

所得格差を解消する選択肢の提供
丸井グループはファイナンシャル・インクルージョンを通じ

NISA」を導入し、所得格差を解消する金融サービスを広て、既存のエポスカード会員のお客さまを起点に所得格差げています。さらに、選択肢の幅を在日外国人にまで広げ、

丸井グループのファイナンシャル・インクルージョンは、共創経営を共創サステナビリティ経営へと進化させるを解消していきます。エポスカード会員さまは20〜30代が日本における就学・就労に関わる困難を支援する新たなことができた考え方です。丸井グループはこれまでも、金融サービスが一部の富裕層に集中しているという社会中心のため、今後ライフステージの変化の中で多くの資金金融サービスを開始しています。今後これらのサービスをニーズに直面することになります。そこで私たちは、生涯に国内外へ長期的に提供していくために、下記のような長期わたる資産形成の重要性をお伝えするべく証券会社を設

目標を設定しています。

課題を乗り越えるべく、若者を中心としたすべての人にクレジットを提供する事業を展開してきました。今後は、エポスカードを利便性の高いビジネスから、ファイナンシャル・インクルージョンの担い手へと進化させることで、サステナビリティ・プラットフォームを確立し、所得格差という二項対立を解消するための選択肢を提供します。

立し、日本初となるクレジットカードを通じた「つみたて

若者
お客さま

在日外国人
外国人

丸井グループの

海外

FINANCIAL INCLUSION

クレジットカード

2050年までに1,000万人以上の世界の人々に金融サービスを提供します。
金融サービス

資産形成

その他金融サービス

若者などを中心としたすべてのお客さまに日本における在留外国人のお客さまにこれから出会う海外のお客さまに

長期目標

中期（5年後）クレジットカードによる金融サービスを資産形成による将来の安心を
世界中の中間・低所得者層に共通した金融サービスを• エポスカード会員数
1,000万人以上• tsumiki 証券で100万人にサービスを提供• 500万人以上の若者に• 50万人以上の外国人に• 投資を通じたファイナンシャル・• 投資を通じたファイナンシャル・

金融サービスを提供

インクルージョンを世界10カ国以上で展開

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VISION BOOK 2050

長期（10年後）金融サービスを提供

超長期（30年後）• 1,000万人以上の世界の人々に金融サービスを提供

インクルージョンを
世界20カ国以上で展開

VISION BOOK 2050

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ファイナンシャル・インクルージョン

所得格差を解消する選択肢の提供

Financial Inclusion

クレジットカードが生み出す「二項対立」の解消

創業期のサブスクリプション型のビジネス

丸井グループは年齢や収入にかかわらず、すべての人に金融サービスを提供す丸井グループは1931年に、月賦販売として若い人たちに分割払いで家具を買っる「ファイナンシャル・インクルージョン」をミッションに掲げていますが、証券事ていただくという商売からスタートしました。当時社会に出たばかりの若者は、業への参入は、このミッションに基づくものです。丸井グループのエポスカード

お金を借りることもできませんでした。モノが普及していく一方で、欲しくても買会員さまの大半は20〜30代で、その7割が女性です。お客さまの声を聴く中で、

4897

お客さまが抱える「お金に対する将来不安」を希望に変えたい、安心してお金を増やすサービスを提供したいと考えたときに出てきたのが、クレジットカードで投資信託を購入していただく日本初のスキームです。このスキームにより投資の

4897

GOOD
THRU
有効期限

有効期限
THRU
GOOD

えない人たちにどのように商品を提供していくか。そこに登場したのが月賦販売

MONTH / YEARです。当社が購入代金を一時お貸しして、それを月々の分割払いで返済してい
MONTH / YEAR

IC チップ搭載 VISA カード「エポスカード」は、657万人（2018年3月時点）
を超えるカード会員を有する汎

敷居が下がり、お客さまは「つみたて NISA」対象の投資信託の代金を、毎月の用カード。年齢・職業・年収などにかかわらず、ご利

買物やスマートフォン利用代金と同じ感覚で、銀行口座から引き落とすことが可ノウハウにより、カード会員はクレジットニーズの高い能になりました。

用・お支払いの実績によって創り上げる独自の与信
若者や女性が多いことが特長。

ただくというもので、現金商売のように一期一会で売ったら縁が切れてしまうという関係ではなく、売った後も、お客さまとの付き合いが10回、12回、24回と長く続いていきます。振り返ってみると、丸井グループが取り組んできたことは、
私たちのめざすファイナンシャル・インクルージョンだったのではないかと考えて

家賃収納型の保証代行人サービス「ROOM iD」は、
少子高齢化などにより困難となってきた入居の際の保証人手続きが不要となる、家賃の立替と保証がセットになったサービス。立替収納サービスが実現できる当社の信用力や、エポスカードとの連携などにより、売上収益は順調に推移。

います。しかも、商品販売後もお客さまとの定期的な支払いが継続したという意
味で、サブスクリプション型ビジネスでもあったのだといえます。

tsumiki 証券の可能性と課題
tsumiki 証券は、2018年8月からスタートした、投資が未経験の方でも安心して「ファイナンシャル・インクルージョン」の可能性を拓く

ご利用いただける「つみたて投資」専門の証券会社です。日本で販売されている

丸井グループは、これまで以上にファイナンシャル・インクルージョンを強く意識

約6,000本の投資信託の中から、選りすぐりの4本をご提供。私たちと同じ想いですることで、若者の家賃保証サービスや資産形成サービスなど、サブスクリプ

お客さまに寄り添い、資産形成の大切さを伝えている運用会社3社の商品です。

つみたて投資専門の証券会社 tsumiki 証券（株）

サービス開始後、2019年1月時点で約13,000人にお申し込みいただき、既存の金融機関と比較すると若年層・投資未経験の方が圧倒的に多くなっています。
これは約660万人のエポスカード顧客基盤と、Web 申し込みの手軽さ、カード決済の利便性、そして、お客さまを店舗とWeb でサポートするスタッフの存在が、資産形成への不安を和らげ、身近に感じていただけた結果だと考えています。
今後は、日本で普及しなかった「貯蓄から投資へ」の流れを進め、「つみたて
投資を文化へ」と浸透するため、店舗やシステムなどグループの経営資源を最ションの度合いと機能が強いサービスにフォーカスしていきます。こうしたサービ（生涯利益）
スをエポスカードで決済していただくことで、定期的取引によるLTV

運用会社

商品名

コモンズ投信（株）

コモンズ30ファンド

セゾン投信（株）

セゾン・バンガード・
グローバルバランスファンド
セゾン資産形成の達人
ファンド

レオス・
キャピタルワークス（株）

ひふみプラス

を安定継続させ、最強のサブスクリプション型ビジネスをめざします。将来的には、ファイナンシャル・インクルージョンを担うエポスカードを、海外へも拡大していくことで、サステナビリティ・プラットフォームへと進化させ、世界で拡大する所得格差という二項対立を解消する選択肢を提供していきます。

在留外国人の日本での生活課題は、住む部屋の賃
貸、携帯電話の契約、クレジットカードの申し込みな
ど、日本での生活環境を整えるのが困難であるという点。こうした外国人の生活ニーズにお応えするため、株式会社グローバルトラストネットワークスさまが持つ外国人データベースと当社カード事業のプラットフォームを掛け合わせ、「GTN エポスカード」を発行。

担当役員のコメント

大限に活かしていきます。一方で、お客さまの多様な資産形成ニーズにお応え

ファイナンシャル・インクルージョンの取り組みをグローバルに推進できるスタッフを育成していくことが当面の課題です。

丸井グループは、年齢や収入等にかかわらず「すべての人に金融サービスを提供する」ファイナンシャル・イン
クルージョンの実現をめざしています。これまでも、若者を中心にクレジットカードによる決済サービスや創業以来の「信用はお客さまと共につくるもの」という与信哲学に基づき、金融やカード業界の常識にとらわれない、

お客さまの状況（2018年12月時点）
50代〜：13%

20代：33%

年代構成

あり：25%

40代まで
87%

独自のビジネスモデルと、長期ビジョンでめざしているさまざまな「二項対立」を乗り越えた取り組みを推進する

なし：68%

投資経験

2018年10月14日から1カ月限定で、有楽町マルイ1階に POP UP STORE をオープン。期間中は、tsumiki
証券のサービス体験や口座開設、つみたて投資に対

40代：20%

30代：34%

するちょっとした疑問・不安・お困りごとにお応えする

初心者 *1：7%「tsumiki のサポート」などを実施。また、10月26日に（参考）
40代以下構成の割合
投資信託協会アンケート：約3割
独立系運用会社：約6割

30（参考）投資経験なしの構成の割合
独立系運用会社：約4割*1 投資経験が1年以内の方VISION BOOK 2050

はつみたて投資の良さについて楽しく語るトークイベン
トを開催し、マルイ店舗においてもお客さま一人ひとり

斎藤 義則

ことで、高い成長力と効率性・健全性を両立したビジネスを展開してきました。2018年は新たに証券事業に上席執行役員（株）
エポスカード 代表取締役社長

参入しましたが、今後も、誰も置き去りにしないインクルージョンの考えのもと、決済や資産形成などの領域に加え、さらなる金融サービスの拡充を進めていきます。さらに、若者はもとより、増加が見込まれる外国人も含
め、エポスカード会員の拡大に努め、先進国の中でも金融教育が手薄な日本において、丸井グループらしい取り組みを通じて金融リテラシーの向上に貢献するとともに、投資等を通じて、ファイナンシャル・インクルージョンの取り組みをグローバルに推進していきます。

に寄り添ったサポートを推進。

VISION BOOK 2050

31

VISION ROADMAP

2050年の先の未来を見据えてこの「VISION BOOK 2050」を通じて宣言した内容は、発表しただけで終わりではなく、ここからがスタートです。
ビジョン達成に向けた具体的なアクションプランの策定や、長期目標の精査・対話の積み重ねにより、すべてのステークホルダーの皆さまと共に未来の世界を創り出していきます。
そして「ビジョン2050」を達成しただけでは、ゴールにはなりません。

MISSION

丸井グループは超長期的な視点で未来を見据え、すべての人が「しあわせ」を感じられる

今から私たちにできることは何なのかを考えながら、一歩一歩前に進んでいきます。

インクルーシブで豊かな社会を共に創る

2050

VISION 2050

「ビジネスを通じてあらゆる二項対立を乗り越える世界を創る」
丸井グループのめざす未来を実現するための第一歩、それが「ビジョン2050」です。
めざす未来に一歩ずつ近づくために、私たちに今できることは何か。その行動指針となる存在がこの「ビジョン2050」であると考えています。

2021

2021年3月期を最終年度とする「中期経営計画」
EPS

ROE

ROIC

（1株当たり当期純利益）（自己資本当期純利益率）（投下資本利益率）

130円以上10% 以上

4% 以上

2019

さまざまな課題を抱える世界の変化

2021

私たちが暮らす世界には、経済格差、貧困・飢餓、さらに環境破壊など、二項対立による分断があちこちで生じています。世界が直面する二項対立による分断は、もはや無視することができないほど深刻な状況になってきています。こうした地球レベルの課題を機会と捉え解決していくこと

1931

が、これからのビジネスに求められているのです。

丸井グループのコアバリュー「信用の共創」「信用の共創」とは、創業者の言葉「信用は私たちがお客さまに与えるものではなく、お客さまと共につくるもの」に由来するもので、丸井グループの創2019

業の精神の一つです。創業時から、お客さまとの対話を通じてつながり合い、双方向で信頼を共に創る「信用の共創」を積み重ねてきました。

32

VISION BOOK 2050

VISION BOOK 2050

33

MARUI GROUP ʼ S CO-CREATION PHILOSOPHY

丸井グループの共創理念体系

丸井グループは、2050年に向けた長期ビジョンの策定を機に、共創理念を「私たちのめざす姿」と「私たちの価値観」とに整理し、それぞれの言葉が私たちの日々の事業活動の指針となるよう、策定の想いを明確化しました。
2019年2月改定

私たちのめざす姿

私たちの価値観

MISSION

PHILOSOPHY

すべての人が「しあわせ」を感じられる

お客さまのお役に立つために進化し続ける

インクルーシブで豊かな社会を共に創る

人の成長＝企業の成長ミッションとは、丸井グループの企業としての使命、存在意義を言葉にしたものです。丸井グループのビジネスや

経営理念とは、
ミッションを実現していくために欠かせない行動指針です。
「お客さまのお役に立つために進化し企業活動は、このミッションを実現していくためにあります。丸井グループのすべての社員は、何かをなすとき、何続ける」とは、社員一人ひとりが多様なステークホルダーの視点に立ち、相手の想いや痛みを理解できる「共感かに迷ったとき、その決断がミッションに叶っているか否かを常に心に問いかけて行動する。それが、このミッションする力」を通じ、お役に立つことを意味しています。この共感する力を進化させ続けることが、お客さまをはじめ、の役割です。

社会や環境の課題解決につながる「革新する力」を生み出す源になると考えています。
「人の成長＝企業の成長」とは、この共感と革新する力を通じて、社員一人ひとりが自己実現を果たしていくことが、丸井グループの成長につながることを言葉にしたものです。

VISION 2050

VALUES

ビジネスを通じてあらゆる二項対立を

信用はお客さまと共につくるもの

乗り越える世界を創る

景気は自らつくるもの

ビジョンとは、
ミッションを実現するための道筋です。変化する外部環境を見極めながら、すべての社員が一丸とバリューとは、他のいかなる企業とも異なる、自社を自社たらしめている独自の価値です。これは丸井グループがなって進むべき方向を定めたものです。どんなに優れたミッション・バリューも、ビジョンを描き長期目標を設定し永続的に持ち続けるべき創業の精神にほかなりません。創業者の言葉「信用は私たちがお客さまに与えるものでてこそ、今何を優先的に実践すべきかが明確になり、具体的な事業戦略を推進することができます。

はなく、お客さまと共につくるもの」に由来する「信用の共創」は、お客さまに寄り添い共感し、長いお付き合いの中で生まれる信用を共に創り、互いに積み重ねていくことを示しています。そしてもう一つの創業者の言葉「景気は自らつくるもの」は、お客さまの「しあわせ」や社会が変化すれば、私たちもビジネスのあり方を根底から覆し、新たな需要や市場を創造していくという、丸井グループの「革新と進化」の気概です。

34

VISION BOOK 2050

VISION BOOK 2050

35

SUSTAINABILITY GOVERNANCE

SUSTAINABILITY GOVERNANCE
サステナビリティガバナンス

サステナビリティガバナンス

丸井グループが考える「企業価値」
丸井 グループは、2050年を見据えた長期ビジョンを定めるにあたり、これまでの5つのステークホルダーの輪の中に「将来世代」を加え、6つのステークホルダーとしました。これは、丸井グループがめざすステークホルダーの利益が、現世代だけではなく、将来世代を含めた利益の拡大であることを明確にするためです。
（生涯利益）の考現世代と将来世代の利益は、
トレードオフの関係にあるとも言われていますが、丸井グループでは LTV
え方を導入することで、現世代と将来世代の利益の対立は、どちらかに偏ることなく平準化されて持続的に積み上がってを調和・いくと考えています。丸井グループがめざす共創サステナビリティ経営は、6ステークホルダーの利益（しあわせ）拡大させ、新たな価値を創出することです。

将来世代を加えた「6ステークホルダーガバナンス」へ
お客さま

LTVによる利益（しあわせ）の拡大
事業戦略によるEPS の安定向上

サステナビリティによる超過プレミアム

丸井グループは、2014年以降、EC 化・キャッシュレス化、

丸井グループは LTV（生涯利益）
指標を、シェアリングをは

少子高齢化など社会構造の変化に対応するため、期間収

じめ、商業施設の管理、積立投資など資産形成ビジネス

益に左右される収益構造から、店舗不動産収入、カード決

領域の収益指標として採用してきましたが、それにとどまら済による手数料など、定期収入を主としたビジネスモデルにず、この考え方をさらに拡張させ、二項対立を乗り越える（EPS）
が安定的に向転換したため、1株当たり当期純利益「3つのビジネス」を実現するための企業価値指標としてい上する収益構造になりました。さらに、2016年からESG のきます。そして、株式市場からの評価軸に ESG のウェイト取り組みを本格化させたことで、丸井グループの株価は、が強くなる中、私たちはこれまでの共創経営を共創サステ

2013年3月期末から2018年3月期末までの5年間で2.2

ナビリティ経営へと進化させ、ESG マネジメントによる不の倍とTOPIX の伸びを上回り、同期間の株価の伸びは EPS

解消と共に、3つのビジネスによる新たな事業創造で LTV

を30ポイント上回りました。この株価とEPS の差分によるプ（生涯利益）を拡大し、利益（しあわせ）の向上を図ること

レミアムは、利益成長以外のプレ財務、
すなわちESG の取りで、今後 EPS をさらに上回るサステナビリティ超過プレミ

組みが株式市場から評価されたためであると考えています。

アムを実現していきます。

6ステークホルダーの利益（しあわせ）の拡大
株主・投資家お取引先さまサステナビリティ
超過プレミアム

丸井グループ株価
丸井グループ EPS
100＝2013年3月末データ

■
■

重なり合う
利益（しあわせ）の拡大

株価222
30ポイントのESGプレミアム

地域・社会

社員

EPS 193
３つの長期目標によるすべての人の6ステークホルダーの利益（しあわせ）
の拡大

将来世代

36

VISION BOOK 2050

「しあわせ」の拡大＝ LTV
ESG マネジメントによる「不の解消」

100
2013.32016.32018.3事業構造の転換

共創経営

共創サステナビリティ経営

EPS の安定的成長

ESGによる不の解消 =EPS ＋ESGプレミアム

利益（しあわせ）= EPS ＋サステナビリティ超過プレミアム

VISION BOOK 2050

37

SUSTAINABILITY GOVERNANCE

SUSTAINABILITY GOVERNANCE

サステナビリティガバナンス

サステナビリティガバナンス

中長期業績連動報酬にサステナビリティ目標の導入を検討「サステナビリティアドバイザリーボード」を新たに設置

取締役の報酬は、株主総会で決議された報酬限度額の中長期インセンティブの初回の業績連動期間が20192016年7月に設置した「アドバイザリーボード」は、急激者を交えた2カ月に1回程度の定例会議のほか、個別テー範囲内で、グループ経営に対する責任度合い、中期経営

年3月期で終了することを見据え、取締役会で、ガバナンスに変化する外部環境や多様化する社会に対応し、グルーマに応じた提言をいただくとともに視察などもしていただい

計画の進捗度合い等を総合的に考慮した上で、指名・報の取り組みの一つである役員報酬について議論する機会

プ一体となって中期経営計画の達成および中長期的な企ています。

酬委員会が決定します。また、執行役員の報酬についてを設けました。当社の変動報酬割合が国内他企業と比較

業価値向上に向けた戦略を策定するため、経営戦略や各2019年1月より、その役割をさらに強化し、今後の外部も、指名・報酬委員会が決定します。

しても低いことを再認識するとともに、業績連動報酬の評

事業への知見を有する社外の有識者から多面的な助言・環境変化に対応した長期的な共創サステナビリティ経営

取締役の報酬は、経営の意思決定および監督機能を価指標として ESG 関連などのプレ財務情報を導入する企提言を得ることを目的としています。現メンバーとの契約を実現するため、ESG 分野の有識者を新たに「サステナビ

十分に発揮するための対価としてふさわしい水準に設定し業事例を把握し、今後の役員報酬を設計する上での検討

期間は、2018年7月1日から2019年6月30日までの1年として3名招請しました。
リティ アドバイザリーボード」

ます。取締役の報酬は、定額報酬のほかに、短期インセン項目を整理することができました。

間の予定です。代表取締役社長や関連する取締役・担当

ティブとして事業年度ごとの会社業績に基づく業績連動

2018年5月に実施した取締役会の実効性評価でも、賞与と、中長期インセンティブとして中長期的な会社業績「後継者計画の途上」と「役員報酬の中長期インセンティに基づく業績連動型株式報酬で構成します。報酬の一定

ブ変動報酬割合の低さ」が課題点として挙げられました。

割合を業績と連動させることにより、持続的な成長に向け

そこで、2020年3月期に見直しを予定している短期イン

たインセンティブとして機能させます。ただし、社外取締役

センティブの業績連動報酬の拡大や従来の評価指標に加については、その役割と独立性の観点から定額報酬のみとえ、世の中の動向や国内他企業の状況を把握した上で、します。

中長期インセンティブの業績連動項目としてサステナビリ

業績連動賞与は、報酬額の90分の10に相当する額を基礎とし、事業年度ごとの業績目標（連結営業利益）に対冨山 和彦氏株式会社経営共創基盤 代表取締役 CEO

選任理由：産業再生機構で数多くの企業の再生支援に携わり、現在も経営共創基盤にてコンサルティング・企業再生に従事。また、社外取締
2019年1月就任

する達成度合いに応じて90〜110% の範囲内で変動させ役やコーポレートガバナンス・コードのフォローアップ会議のメンバーなど、企業のガバナンスにおける豊富な経験と知見を有し、当社のコーポ
レートガバナンスを強化する上で、適切な助言・提言が期待されるため。

ピーター D. ピーダーセン氏

選任理由：企業コンサルタントとして日本を代表する企業、大学、経済団体、省庁など多数のプロジェクトで環境・CSR コンサルティングや2019年1月就任て決定します。業績連動型株式報酬は、2017年3月期〜

国際シンポジウムの開催などに携わる。当社が今後の外部環境変化に対応し、企業価値向上を実現するための環境・サステナビリティ分野におけるグローバルで先進的な経験と知見に基づく助言・提言が期待されるため。

2019年3月期の3カ年を対象として、各取締役の役位に鈴木 雅剛氏株式会社ボーダレス・ジャパン 代表取締役副社長

応じてポイントを毎年一定の時期に付与し、重視する3つ

選任理由：世界で数少ない「ソーシャルビジネスしかやらない会社」として株式会社 ボーダレス・ジャパンを共同で創業。貧困、差別・偏見、の KPI（ROE、ROIC、EPS）の目標値に対する達成度に

2019年1月就任

応じて0〜100% の範囲で業績連動係数を決定し、これ

社会分野

環境問題などの社会課題をソーシャルビジネスで解決。当社のインクルーシブで豊かな社会を共に創るための社会課題の解決における助言・提言が期待されるため。

を累積ポイント数に乗じて各取締役に交付する株式数をアドバイザリーボードメンバー

決定します。

大江 匡氏
株式会社プランテックアソシエイツ 代表取締役会長兼社長

2018年3月期の役員報酬（百万円）

山本 雄士氏株式会社ミナケア 代表取締役、医師

ユーザー視点での不動産活用において、店舗・物流 セン

健康経営推進に向けて、「健康」と「生産性」の関連の見

ターの視察、店舗のリノベーション案や物流センターの環境える化に向けた相関分析・提言、健康経営銘柄取得への定額報酬

業績連動賞与
（短期インセンティブ）

業績連動型株式報酬（中長期インセンティブ）

取締役（社外取締役を除く）

148

16

16

181

代表取締役社長

84

9

9

102

社外取締役

38

0

0

38

監査役（社外監査役を除く）

34

0

0

34

社外監査役

新たなフィンテック事業展開において、成長投資先の具

シェアリング・オムニチャネル戦略の推進に向けて、シェア

15

0

0

15

体的な提案、証券事業参入に向けた助言・提言、フィンリングエコノミーやオムニチャネルなどの世の中の潮流に報酬等の総額取締役の報酬限度額を年額300百万円、取締役に支給する業績連動賞与の報酬限度額は年額100百万円、取締役に付与・交付を行う業績連動型株式報酬の報酬限度額は年額300百万円、監査役の報酬限度額は月額6百万円と株主総会で決定しています。

38

環境分野

一般社団法人 NELIS 共同代表、PwC サステナビリティ合同会社アドバイザー

ティ目標の導入検討を進め、共創サステナビリティ経営と連動した役員報酬の設計を行っていきます。

ガバナンス分野

VISION BOOK 2050

2016年7月就任

改善提言、グループ会社での講演を実施いただいています。

2016年7月就任

増島 雅和氏森・濱田松本法律事務所 パートナー

2016年7月就任

テックに関する法律への助言をいただいています。

指導、社外事例などの共有・提言をいただいています。

山田 メユミ氏

株式会社アイスタイル 取締役

2017年7月就任

VISION BOOK 2050

関する議論・情報提供をいただいています。

39

SUSTAINABILITY GOVERNANCE

SUSTAINABILITY GOVERNANCE

サステナビリティガバナンス

サステナビリティガバナンス

デジタルトランスフォーメーションの推進

グループ全体の情報セキュリティの強化

丸井グループは1960年のクレジットカード発行以来、シ

フォーメーション推進本部 R&D センターを設立しました。

丸井グループでは、お客さまの情報をはじめ、丸井グルー

ステム管理と開発をグループで内製化することにより、小さらに、デジタル化を主導する経営層に対し、株式会社

プが保有する情報資産を、不正アクセスやサイバー攻撃

売と金融の一体化を実現しています。この強みを活かした

エムアンドシーシステムの若手社員を「リバースメンター」などのさまざまな脅威から保護し、グループ全体の情報セ

独自のビジネススキームが、カード事業や EC 事業、そしてとして配置。月1回の対話を行い、身近なシステムから最新

キュリティを強化していくことが、経営上の最重要課題で証券事業などの新規事業です。

技術などの知見を共有し、ITリテラシーの向上を図っていあると認識しています。

近年は IoT の普及や、ネット時代の激しい外部環境のます。

変化に対応し、デジタル化・技術革新による事業構造転

いては、株式会社丸井グループ代表執行役員を議長とす

換のさらなるスピードアップがグループ全体の課題である

ビス参入に向けコストをかけて決済サービスを導入する中、るコンプライアンス推進会議がグループ全体をガバナンス

をと捉え、2017年10月に CDO（Chief Digital Officer）

丸井グループは既存の決済・金融機能をデジタル化する「情報の一環として統括しています。新たに2018年6月、任命。そして経営トップ自らが参加する「デジタル化推進

ことで、2021年3月期までに収集した顧客データの AI によセキュリティ委員会」を設置し、グループ全体の情報資産委員会」を設置し、グループの IT 部門にデジタルトランス

る活用やリコメンドを強化したアプリの提供を実現します。

などを保護・管理する最高セキュリティ責任者として、CSO（Chief Security Officer）
を配置しました。CSO は、グルー「デジタル化」活動を推進するグループ横断の組織体制
事務局

委員長：代表取締役社長
常任メンバー：
CFO、CSO（Chief Security Officer）、
CHO（Chief Health Officer）、
CIO（Chief Information Officer）、
CDO（Chief Digital Officer）

経営企画部

小売・フィンテック各セグメント代表者

カスタマーサクセス部

デジタルトランスフォーメーション推進本部
R&D センター

丸井グループ プロジェクト

コンプライアンス推進会議

最高セキュリティ責任者 CSO（Chief Security Officer）

連携

情報セキュリティ委員会

最高情報責任者 CIO（Chief Information Officer）

各事業所および各部署設置し、具体的事案への対応を実施します。

プ全体の情報セキュリティシステムを管理する最高情報責また、グループ全体の情報セキュリティ対策を整備する（Chief Information Officer）と連携しています。
任者 CIO

ために必要な人材の育成・確保を計画的に行い、グルー

重大な情報セキュリティインシデントが発生した場合にプ役員・社員に対する啓発と教育を実施しています。さらは、それを知った部署の所属長は、情報セキュリティ委員に、丸井グループ全体の情報セキュリティ体制・レベルに長および CSO に報告。情報 セキュリティ委員長は、CIO

ついての現状を把握するために、専門の第三者機関によるに報告・共有するとともに、CSO は株式会社丸井グルー

情報セキュリティアセスメントを実施しました。今後も定期

プ CEO に適宜報告します。加えて CSO は専門チームを的にアセスメントを行い、さらなる改善につなげていきます。

グループ情報セキュリティ方針（抜粋）

デジタル化推進プロジェクト

CDO

取締役会

丸井グループの情報システムのリスクマネジメントにつエポスカードのデジタル化の推進では、他社が金融サーデジタル化推進委員会

丸井グループの情報セキュリティ体制

グループ各社社長または役員

目的

グループ各社 プロジェクト

定した事業活動を継続することを目的として、情報セキュリティマネジメントシステムを構築・運営するための方針として定めます。

本グループ方針は、お客さま、および丸井グループの情報資産を、社内外の故意または偶然によるすべての脅威から保護し、安基本原則
デジタル化推進委員会

システム投資委員会

経営トップを委員長とし、グループ各社のデジタル化推進プロジェクトで抽出経営トップを委員長とし、CFO、CSO、CHO、CIO、CDO、小売・フィンテック

された業務課題と解決方法を共有、グループ横断のデジタルトランスフォーメー

各 セグメント代表者で構成され、企業価値の向上や経営戦略上投資すべきションを推進。

システム案件について、グループ視点、長期的視点で戦略的に投資を判断。

デジタル化推進プロジェクト

デジタルトランスフォーメーション推進本部 R&D センター

すべてのグループ会社で、各社社長または役員、社内公募による選出メンバー

グループ全般に関わる新たな IT 技術・サービスの情報収集・導入検討を目的で構成されており、各社事業・業務の課題抽出と課題解決の実行、デジタルに設立。丸井グループのシステム情報サービス会社株式会社エムアンドシー

化カルチャーの醸成・浸透を推進。各プロジェクトとも社長直轄組織としてシステム所属の社員で構成。

（1）丸井グループは、その事業において、個人および組織から提供を受けた情報を適切に取り扱い、当該個人および組織の権利・利益を保護します。
（2）丸井グループは、その事業において、営業秘密、技術情報、その他の価値ある情報を適切に取り扱い、丸井グループの権利・利益を保護します。
（3）丸井グループは、情報セキュリティ対策に関わる研究および人材育成に努めることで、お客さまの情報セキュリティの確保・向上を図り、お客さま、ひいては社会全体の信頼に応えます。

活動し、最大速度で PDCA を回し、よりスピード感をもって対応。

40

VISION BOOK 2050

VISION BOOK 2050

41

SUSTAINABILITY GOVERNANCE

SUSTAINABILITY GOVERNANCE

サステナビリティガバナンス

サステナビリティガバナンス

主要 データ：重点 テーマ 2

丸井グループの4つの重点テーマ
丸井グループは、すべての人が取り残されることなく「しあ

見過ごされてきたものを包含する・取り込むという意味がわせ」を感じられる、インクルーシブで豊かな社会をめざし、あり、国連の SDGs の理念と同じ方向性を示すものです。

（包摂）」視点で4つの2016年11月に「インクルージョン

丸井グループは、すべてのステークホルダーとの共創によ重点テーマを定めました。インクルージョンには、これまでり、この目標達成に向けて積極的に取り組んでいきます。

重点テーマ 1

重点テーマ 2

お客さまのダイバーシティ＆インクルージョン

ワーキング・インクルージョン

お客さまの年齢・性別・身体的特徴などを超え、すべてのお客さま「お客さまのお役に立つために進化し続ける」「人の成長＝企業の成に喜んでいただける商品・サービス・店舗のあり方を追求していき長」という考えのもと、社員一人ひとりにとっての活躍の場を提供します。

ていきます。

重点テーマ 3

社員数（人）
女性社員数（人）
男性社員数（人）
平均年齢（歳）1人当たり年間平均残業時間（時間）グループ会社間異動率（%）*3
妊娠・育児のための短時間勤務（男女）（人）
女性育児フルタイム復帰率（%）
男性社員育休取得率（%）
障がい者雇用率（%）*5
労働災害による負傷者数（人）
休業災害発生率（LTIFR）（請負業者）（%）*6
職業性疾病発生率（OIFR（）LTIFR（）請負業者）（%）*6
新規採用者数に占める女性比率（%）
社員離職率（定年退職者除く）（%）*6
組合加入社員比率（%）*6 *7
人材への投資額（百万円）*8

エコロジカル・インクルージョン

共創経営のガバナンス

環境負荷の少ない事業を推進し、低炭素社会や循環型社会の実

すべてのステークホルダーの利益、「しあわせ」の調和を図るために、現をめざし、自然と環境の調和を図るエコロジカルなライフスタイル

ステークホルダーをインクルードした経営の仕組みづくりを進めてを提案していきます。

いきます。

2015年3月期
5,918
2,641
3,277
40.9
44
18
345
55
54
2.12
87
1.36（0）0（0）2016年3月期
5,899
2,685
3,214
41.2
46
25
416
66
66
2.08
100
0.72（0）0（0）2017年3月期
5,732
2,584
3,148
42.0
44
34
473
81
94
2.16
76
1.40（0）
0（0）

2.3

2.0

1.6

̶
̶

̶
̶

̶
̶

2.6
93
474

2014年3月期
13,044106,085
550,61224.7
2,525,8150

2015年3月期
12,58098,637
530,59522.9
2,350,595
78

2016年3月期
14,434
89,179509,07020.7
2,305,099
387

̶

̶

̶

̶

2018年3月期
5,548
2,466
3,082
42.9
42
43
484
63
109*4
2.50
61
0.83（0）
0（0）
60.8
2.3
94
725

主要 データ：重点 テーマ 3（t-CO2）*9
GHG 排出量（Scope 1）（t-CO2）*9
GHG 排出量（Scope 2）（t-CO2）*9
GHG 排出量（Scope 3）
GHG 排出量原単位（連結営業利益当たり）
エネルギー使用量（GJ）
購入・生成した総再生可能エネルギー（千 kWh）

重点テーマ 42014年3月期
5,966
2,655
3,311
40.4
40
8
312
36
14
2.06
74
0.58（0）0（0）エネルギーコスト（百万円）
廃棄物排出量（t）*6
廃棄物回収量（t）*6
廃棄物のリサイクル率（%）*6
最終処分量（t）*6
水資源使用量（千㎥）*6
CSR 調達実施お取引先さま数（社）
製品カーボンフットプリント型番数（型）

̶

̶

̶

13,620
7,860
58
5,760
1,523

13,390
7,840
59
5,550
1,460

12,900
7,700
60
5,200
1,460

̶

̶

̶

1

1

1

2014年3月期
8
13
0
55
4
50
12
0

2015年3月期
10
20
10
54
4
50
13
7.7

2016年3月期
6
33
17
55
4
50
16
12.5

̶

̶

̶

0
5.0
3.0
56.29
1,297,250
32.0

0
5.2
3.3
58.87
1,469,111
32.3

0
6.0
3.3
70.68
1,703,353
31.1

2017年3月期
14,920103,264
489,43919.4
2,341,454
395
3,685
15,039
8,839
59
6,200
1,455
20
9

2018年3月期
13,81899,286412,25614.9
2,327,713
386
3,844
14,527
8,351
57
6,175
1,443
57
29

2017年3月期
6
33
17
55
4
50
16
18.8
141
0
6.7
3.1
80.24
1,933,685
41.1

2018年3月期
7
43
14
56
4
50
17
17.6
135
0
7.6
3.2
93.18
2,189,374
40.8

主要 データ：重点 テーマ 4

バウンダリについて：主要データにおける集計範囲は、すべて連結子会社を含む丸井グループとして報告しています。
主要 データ：重点 テーマ 1
小売セグメント取扱高（百万円）
入店客数（万人）
買上客数（万人）
お客さま満足度（「共創サステナビリティレポート」への共感度）（%）
自社 EC サイト訪問回数（万回）
サービス介助士資格取得者数（人）*1（人）
LGBT 研修累計受講者数（テナントさま）
ユニバーサルマナー検定3級受講者数（テナントさま）（人）
フィンテックセグメント取扱高（百万円）
エポスカード会員数（うち新規）（万人）
エポスカード会員18〜39歳比率（%）
エポスカード1枚当たり利益（円）*2
エポスカード稼働率（%）
エポスカード貸倒率（%）

2014年3月期

2015年3月期

18,603
8,015

18,6658,348̶̶

2016年3月期
341,478
19,556
9,172

2017年3月期
326,327
20,7109,061

2018年3月期
328,486
21,053
9,352

̶

̶

̶

78

79

9,219
430

9,322
460

̶

̶

9,969
540
75

11,248568
500（28）12,000571
1,767（251）

̶

̶

309

1,249（４）2,787（131）̶

1,473,539
613（73）
54.0
5,900
63.7
1.57

1,723,254
636（74）
52.0
6,500
65.3
1.45

1,972,482
657（75）
50.7
7,000
65.9
1.60

̶

542（71）
58.8
4,400
65.4
1.84

591（73）
56.5
5,400
62.9
1.68

取締役数（人）
独立社外取締役比率（%）
女性取締役比率（%）
取締役の平均年齢（歳）
監査役数（人）
独立社外監査役比率（%）
執行役員数（人）女性執行役員比率（%）
寄付金額（寄付金＋賦課金）（百万円）
政治献金額（円）
自己資本当期純利益率（ROE）（%）
投下資本利益率（ROIC）（%）（円）
1株当たり当期純利益（EPS）
グループ総取扱高（百万円）
配当性向（%）*1 次期4月1日在籍データより算出 *2 フィンテックセグメント営業利益÷稼働客数*3 役員・管理職を除く累計。各年4月と10月の異動時の合計*4 配偶者の出産と育休の取得年度がずれる場合があるため、100% を超えています。 *5 各年6月1日現在（JQA）
さまより検証を受けています。
*6 2018年3月期から、外部の第三者である一般財団法人日本品質保証機構*7 役員、管理職を除く対象者より算出 *8 2019年3月期は1,030百万円の見通し（JQA）
さまより検証を受けています。
*9 2017年3月期から、外部の第三者である一般財団法人日本品質保証機構
詳しくは ESG データブックをご覧ください。

www.0101maruigroup.co.jp/sustainability/lib/databook.html

42

VISION BOOK 2050

VISION BOOK 2050

43

執行役員スキルマップ

丸井グループはミッションや長期ビジョンの実現に向けて、各分野の代表者である執行役員の性格特性やマネジメントスキルを多面的に理解いただくために、このスキルマップを初の試みとして作成しました。本スキルマップは、各種タイプ論・キャリア論などをもとにマッピングした後、本人を除く上司・同僚・部下による360度評価の結果を反映したものです。今後、各項目の定義も踏まえ、改善改良を行いながら、マネジメントの質の見える化を図っていきます。

サステナビリティ
・リスク︶
︵ ESG

リ
ITテラシー
・ EC
︶
︵ Web

人材 マネジメント︵人材開発︶

マネジメントスキル
ファイナンス︵財務・経理︶オペレーション
︵経営管理︶

マーケティング︵開拓精神︶

イノベーション
︵事業開発︶

プラクティカル︵現実・堅実︶フィーリング︵感情・共感︶行動パターンシンキング︵論理・知識︶柔軟性・適応力

忍耐性・持久力

活動的・指導力

内向的︵受容性︶

外向的︵能動性︶

インスピレーション︵直観・情熱︶ベーシック・キャラクター

キャリア *1

1986年入社。財務、経営企画等を経て、1991年 取締役 営業企画本部長。1995年より常務取締役として、営業企画部長、営業本部長、企画・人事・財務担当を務める。2004年 代表取締役副社長、2005年 代表取締役社長に就任。2006年より代表取締役社長 代表執行役員。現職：代表取締役社長 代表執行役員。

青井 浩
代表取締役社長 代表執行役員

1977年入社。情報システム分野、仕入・物流管理、店長を経て、2005年 取締役 グループ経営企画部長。2008年 常務取締役 常務執行役員。2012年 専務取締役 専務執行役員。経営企画・
監査・人事・財務・カード事業・情報システム等を担当。現職：専務執行役員 CFO、IR・財務担当。

佐藤 元彦
専務執行役員石井 友夫
取締役 専務執行役員

1983年入社。クレジット担当、総務部、副店長等を経て、2007年 執行役員グループコンプライアンス部長。2009年 取締役 執行役員総務部長。人事部長、健康経営推進最高責任者等を務める。
現職：取締役 専務執行役員 CSO、CHO、監査・総務・人事・健康推進担当 兼（株）
ムービング
代表取締役社長。

中村 正雄
取締役 常務執行役員

1983年入社。販売促進担当、店舗企画部長、店長等を経て、2007年 執行役員グループ事業開発部長。2008年 取締役 執行役員経営企画部長 兼 事業開発部長。2011年（株）丸井 代表取締役社長に就任。現職：取締役 常務執行役員 フィンテックセグメント責任者 兼（株）
エイムクリエイツ 代表取締役社長。

瀧元 俊和
常務執行役員

エポスカード
1982年入社。接客販売、クレジット企画、経営企画、副店長等を経て、2006年（株）
取締役 カード事業部長。2009年 執行役員、2012年 取締役 執行役員 兼（株）
エポスカード 代表取締役社長に就任。現職：常務執行役員 小売セグメント責任者、CIO 兼（株）
エムアンドシーシス
テム 代表取締役社長。

若島 隆
常務執行役員

1981年入社。商品部バイヤー、仕入・物流管理、経営企画等を経て、商品企画部長、店長等を務
め、2006年 取締役 営業副本部長、EC 事業責任者。2011年 取締役 執行役員 兼（株）
ムービン
グ 代表取締役社長。現職：常務執行役員 サステナビリティ・不動産事業・建築担当 兼（株）
エイム
クリエイツ 取締役。
エポスカード 取
1986年入社。接客販売、商品企画、副店長、カード事業等を経て、2007年（株）
締役 カード企画部長。2009年より（株）
丸井 ニーズマーケティング部長、2012年（株）
丸井 取締
役 自主商品部長、2013年 執行役員、2014年 取締役に就任。現職：上席執行役員 兼（株）
丸井

佐々木 一
上席執行役員

代表取締役社長。

1986年入社。接客販売、仕入管理、財務、経営企画等に従事し、企画部長、店長を経験後、（株）
丸井 取締役 Web 事業部長を経て、2013年（株）
エポスカード2008年 執行役員 財務部長。

斎藤 義則
上席執行役員取締役 営業本部長。現職：上席執行役員 兼（株）
エポスカード 代表取締役社長、
（株）
エムアンド
シーシステム 取締役。

加藤 浩嗣
取締役 上席執行役員

1987年入社。接客販売、財務、カード事業、経営企画等に従事。2015年 執行役員 経営企画部
長、2016年 取締役 上席執行役員に就任し、IR 部長、ESG 推進担当を兼任。現職：取締役 上席
執行役員 CDO、IR 部長 兼 経営企画・ESG 推進担当、（株）エムアンドシーシステム 専務取締役、tsumiki 証券（株）取締役。

小暮 芳明
執行役員

1983年入社。接客販売、商品部バイヤー、広報、販売促進、副店長等を経て、2006年 グループ財務部長。2007年 執行役員に就任。人事部長、経営企画部長、（株）丸井 Web 事業部長等を務める。現職：執行役員 兼（株）
マルイファシリティーズ 代表取締役社長、（株）
マルイホームサービス
取締役。
1984年入社。クレジット担当、接客販売、紳士・婦人バイヤー、商品企画、副店長等を経て、2008
年（株）
丸井 婦人・雑貨部長、2011年（株）
丸井 取締役 事業推進部長に就任。2013年より執行

青野 真博
執行役員

役員。現職：執行役員 兼（株）丸井 常務取締役 店舗事業本部長、（株）
エイムクリエイツ 取締役。

伊藤 優子
執行役員

1986年入社。建築、店舗企画、店装開発営業等専門分野に従事し、2007年 建築部長。2012年（株）エイムクリエイツ 取締役、2014年 執行役員に就任。現職：執行役員 グループデザインセンター
長 兼 建築部長、（株）
エイムクリエイツ 取締役 空間プロデュース事業本部副本部長 兼 クリエイティ
ブ統括部長。

伊賀山 真行
執行役員

1987年入社。接客販売、販売促進、店長等を経験後、ダイレクトマーケティング事業企画、事業開発等に従事。2009年 新規事業担当部長。2014年（株）丸井 取締役 Web 事業本部長。2015
年より執行役員。現職：執行役員 兼（株）丸井 取締役 オムニチャネル事業本部長、（株）
ムービン
グ 取締役。

津田 純子
執行役員

1995年入社。接客販売、販売促進、婦人用品担当、ニーズマーケティング担当を経て、2010年より店舗運営に従事。2014年（株）丸井 中野マルイ店長、2015年 執行役員 兼（株）丸井 取締役
マルイファミリー志木店長に就任。2017年 新規事業推進部長。現職：執行役員 兼（株）丸井 取
締役 マルイファミリー溝口店長。

瓦 美雪
執行役員

1986年入社。接客販売、婦人バイヤー、商品企画等を経て、2007年（株）丸井 神戸マルイ店長。
2008年（株）丸井 ブランド開発事業部長。2012年 CSR 推進部長。2015年（株）エポスカード
取締役 営業本部提携事業部長に就任。2016年 執行役員 兼（株）
エポスカード 取締役 営業本

青木 正久
執行役員

ムービング入社。同社にて営業開発、商品企画、経営企画、ファッション物流等に従1992年（株）
事。
（株）丸井 業務企画、新宿マルイ アネックス店長等を経て、2015年 アニメ事業部開設準備室を担当。2016年 アニメ事業部長。2017年より執行役員。現職：執行役員 新規事業推進部長 兼部長。現職：執行役員 兼（株）丸井 取締役 上野マルイ店長。

アニメ事業担当。

（株）丸井グループの役職名です。
*1 役職名で社名の記載がないものは、

44

VISION BOOK 2050

VISION BOOK 2050

45

社員と役員が本気で考えた

日々進化し続けた社員参加型プロセス「ビジョン2050」策定までの道のり
今回宣言した「ビジョン2050」は、約1年間かけて、グループ社員、

グループ横断の「サステナビリティプロジェクト」発足
丸井グループには、中長期視点で会社や社会全体に執行役員、有識者との対話を重ねながら策定しました。

関わるテーマについて、未来志向で深く議論する4つビジョンの策定に自ら手を挙げて集まった社員たちを起点に、の公認プロジェクトがあります。そのうちの一つである

2050年の未来をゴールとしたバックキャスト手法を通じて、「サステナビリティプロジェクト」は、2018年に発足しま丸井グループのめざす未来を一緒に考えました。

した。自ら手を挙げる公募制のプロジェクトの中で、約7倍という過去最高の応募倍率となり、その中から選抜された約50名のグループ社員が参加。外部有識者

1年間の主な動き
2017年
12月

IR DAY にて、投資家の皆さまからご意見をいただき、ビジョン

2018年
1〜2月

役員・若手社員・外部有識者を交えて「第1回未来創造ワー
クショップ」を全4回実施。主に「丸井グループの2050年にありたい姿」について議論。

5〜9月

公募制で集まったプロジェクトメンバー・外部有識者を交えて「第2回未来創造ワークショップ」を全7回実施。主に「丸井グループの2050年にありたい姿」について議論。

9月

第2回ワークショップで6つのグループに分かれた社員たちがまとめた「丸井グループの2050年にありたい姿」を、執行役員に直接提案後、事務局で素案を作成。

10月

執行役員のみで「第3回未来創造ワークショップ」を実施。
主に社員が作成した「ビジョン2050」の素案について、執行役員の意見や見解を共有しながら議論。

12月

執行役員のみで「執行役員ビジョン合宿」を実施。12月10日の共 創 サステナビリティ説 明 会での発 表に向けて、「ビジョン2050」の最終検討を行った。

とのワークショップを行いながら、「ビジョン2050」について議論を重ねました。

ビジョン策定の背景
始まりは、投資家の皆さまからのご意見でした。
「インクルージョン」という共創理念の浸透と事業戦略の実施により、市場からも企業価値の向上を評価していただいた一方で、「長期ビジョン
とその実現に向けた長期目標を示してほしい」「長期目標に向けた進捗状況を定量的に示してほしい」という課題を提示していただき、今回のビジョン策定がスタートしました。2050年という超策定に向け新プロジェクトを発足。社員へのヒアリングや外部有識者との対話を進める。

長期のビジョンを策定するためには、実際にその時代を生きる世代の社員たちの声が最も重要です。そこで、
ビジョン策定に参画する若手グループ社員を募り、社員一丸となって動き出しました。

社員の声をもとに「2050年の世界マップ」を作成

策定プロセス

社員が参加した未来創造ワークショップでは、まず未STEP1
グローバルメガトレンドからミクロトレンドまで、2050年の外部環境を分析

トレンドから予想できる確定的な未来トレンド、次に、来の外部環境の分析から行いました。グローバルメガ

10のキーワード
最終的に丸井グループが「ビジョン2050」において大切にしたい「10のキーワード」がまとまりました。

不確実だが丸井グループにとって重要な未来トレンド、最後に、丸井グループが「2050年にありたい姿」
は何かという段階を踏んで議論しました。

平等・公正
トレードオン
コミュニティ・つながり

STEP2
丸井グループを取り巻く2050年の未来を予測

新たな指標
幸福・豊かさ社会システム・インフラの再構築
テクノロジーの活用

STEP3
ありたい姿としての2050年ビジョンを描き、実現に向けた長期目標を設定

共創
インクルージョン「2050年の世界マップ」では、将来訪れる確定的な未来トレンド、不確実だが重要視したい未来トレンド、丸井グループのありたい姿をまとめている共有

2018年7月のサステナビリティプロジェクト

46

VISION BOOK 2050

VISION BOOK 2050

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社員が起点となった「サステナビリティプロジェクト」に参加した社員は、まず30年後の外部環境分析を行い、確実に訪れる未来トレンドと、それに対して自分たちがめざしたい世界は何なのかを議論しました。その後メンバーを6つのグループに分け、それぞれ「丸井グループの2050

未来創造 ワークショップ

年にありたい姿」を検討し、執行役員への直接提案を行いました。各グループの代表者6名が、それぞれの未来に込めた想いや、発表された長期ビジョンを受け、これから自分たちが何をすべきかを語ります。

我「理想的な暮らしができる都市をまるごとプロデュースしてモデ々チーム A の発表内容は、ルケースにしてしまおう」というものでした。未来を自分たちの手で責任を持って創っていきたいという想いです。この発表を通じて、一つのテーマをさまざまな視点・バックグラウンドを持つ人たちが自由な発想で深く話し込むことの大切さに改めて気づかされ、そのおかげで、参加当初の自分が思いもよらなかった大きなアウトプットを得ることができました。今後は、ビジョンをど

すべての人がのように実現させるか、企業として考え続けていかなくてはいけません。社員全員が常日頃から意「私らしさ」を活かしながら識し、方向性を擦り合わせていくことを企業文化にしていきたいと思います。

共存・共栄する未来を

未来を自分たちの手で創りたいです。

責任を持って創っていきたいという想いです。

喜多尾 仰（株）エムアンドシーシステム
デジタルトランスフォーメーション推進本部
第2回サステナビリティプロジェクトメンバー

自分たちが未来に対して抱いている「希望」をいかに魅力的に伝えるかがポイントでした。
「ビジョン2050」については、望む未来に向けて自分たちが先頭に立って「世界を創っていく」という宣言に強く共感しています。個人的には、すべての人に「居場所と役割」を提供する共創ビジネスによって、すべての人が「私らしさ」を活かしながら共存・共栄する未来を創っていきたいと思っています。しかし、丸井グループだけではビジョンの実現はできません。近い未来像を描く

矢野 夏樹

「仲間」
との協力を通じ、ビジョンの実現を加速させることが重要です。そのためには、私たち一人（株）丸井グループ
投資調査部
第2回サステナビリティプロジェクトメンバー

ひとりがグループの外に出ていき、新しい仲間を作り、連携を深めるハブ人材になっていく必要があると思います。

私たちは地球上の人々が国境を超えて利他的な思考・行動を取り、グローバル課題解決をしていく2050年を理想としました。丸井グループが今まで行ってきた事業は、「すべての人に機会の平等を提供すること」です。格差のある社会では実現不可能なこの理想の世界に向け、丸井グループの培ってきた力とテクノロジーを使って不平等の是正の手助けをしたいと考えました。私は「世代間をつなぐビジネス」のヒューマン・ビジネスに興味があります。ミレニアル世代と呼ばれている私たちが、次の Z 世代へ、またその先へ…将来世代への橋渡し役を担うことで、よ

国の豊かさより、り近い立場で共感しながら、共に未来を創っていくことができたらと思うと、とてもわくわくします。

一人ひとりが豊かであるかが価値である未来を描きました。

将来世代への橋渡し役として、より近い立場で共感しながら共に未来を創りたいです。

私たちのグループは、国の豊かさより、一人ひとりが豊かであるかが価値ある社会であり、
どの選択肢を選んでも「誰かや何かを傷つけない」、自分らしい豊かさをすべての人が選択できる未来を描きました。実際に発表された長期ビジョンにも、随所に私たちの意見が反映されており、驚きと嬉しさでいっぱいでした。現在、ファイナンシャル・インクルージョンを担当していますが、お金の価値や豊かさなど、何を「しあわせ」と捉えるかは人それぞれです。本質を見失わず、

48

VISION BOOK 2050

渡邊 えりか瀬田 祐佳

あらゆる選択肢を創り出し、最善最良を提供していきたいです。そしてこれを理想論で終わらせる

（株）丸井
営業企画部
第2回サステナビリティプロジェクトメンバー（株）エポスカード
有楽町マルイファイナンシャル・インクルージョン担当
第2回サステナビリティプロジェクトメンバー

ことのないよう、今と未来をしっかりとつなぎあわせ、着実に歩みを進めていかなければなりません。

VISION BOOK 2050

49

社員が起点となった
未来創造 ワークショップ

自ら手を挙げて集まったサステナビリティプロジェクトメンバーたち

2

050年に人類は生存しているのかという視点で、地球環境を中心に未来を考えました。実

プロジェクトに参加して、環境についての意識が高まり、地球との共存について知識が不足していた

際に発表された長期ビジョンは、二項対立という概念を念頭に置くことで、視野を広げた

ことに気づきました。また、将来世代の環境について考えるきっかけにもなり、今後は「世代間をつなぐビジネス」の分野で、環境改善にビジネスとして取り組んでいきたいです。地球環境の改善には、シナリオを考えることができるので、とても共感しました。ただ、少しスケールが大きくなり過ぎていテクノロジーの力を活用することで、これまで諦めていたことも実現するようになっていくと思います。

て、具体的な行動が伴っているのかという点が課題ですが、「ビジョン2050」は、「お客さまのお森 雅生

役に立つ精神」と「フロントランナー精神」があれば実現できると思います。特に私は「共創ビジネ（株）マルイホームサービス 営業部
第2回サステナビリティプロジェクトメンバー

ス」で活躍していきたいです。すべての人がインクルードされる豊かな社会づくりのために、現業であるオムニチャネル事業本部で、モノづくり・EC・接客などを通じて活躍していきます。

プロジェクトを通じて、すべての事業が未来を創るもので、「できるか否か」ではなく「やりたいか否か」という軸が優先されるべきだと考えさせられました。
「私たちはステークホルダーに何を提供したいの「お客さまのお役に立つ」精神とか」という明確な価値観と意思を持たないと、今後も選ばれる企業になれないと意識し、日々の仕事でも自らの意見を発信するようになりました。

「フロントランナー精神」があれば槻田 有希実現できると思います。

（株）丸井グループ 新規事業推進部
第1回サステナビリティプロジェクトメンバー

今後の社会は、今以上に加速度的に変化が激しくなり、対応のスピードも上げていく必要があることを体感し、自分の考える「時間軸のものさし」が長くなりました。私はファイナン
シャル・インクルージョンの領域で、お金に不安を抱えているお客さまに、丸井グループら

早坂 諒

しい「お金の形（サービス）」を提供し、すべての人の「しあわせ」を支えていきたいです。

（株）丸井
オムニチャネル事業本部
第2回サステナビリティプロジェクトメンバー

吉原 拓人
（株）
エムアンドシーシステム システム企画本部
第1回サステナビリティプロジェクトメンバー

世の中に対応するためにはどうすべきかではなく、未来を創るために、逆算して今何ができるす

かを意識するようになりました。スケールの大きいビジョンですが、対立する二項の掛け合わ

べての人が生きがいを持てる世界をめざし、その生きがいを価値にできるビジネスに丸井せによって、新しいビジネスが生まれるのだと思います。ビジョン実現のためには、新しい挑戦

グループとして取り組んでいきたいという想いで発表しました。そのために私たちは、「生きを続ける必要があり、自分も未来に向けた価値を創造できるよう成長していきたいと思います。

がい」という目に見えにくいことの指標化や、個性を生きがいにつなげるプラットフォームを構築して石井 朝美

いくことが必要だと考えています。丸井グループの長期ビジョンは、
それを達成することでしあわせ（株）丸井 上野マルイ
第1回サステナビリティプロジェクトメンバーになる「人」の存在が見えるものになっているので、人が好きで、人との信用を築いていくコアバリューを持っている丸井グループだからこそ、実現できると思います。コアバリューとテクノロジーの力をい

長期的な視点で未来を考えたときに、最初はどうしても常識の枠を超えて考えることができかに掛け合わせて、スピード感を持って進めていくかが実現への鍵です。

ませんでしたが、回を重ねるごとに自分自身の枠を打ち破ることができました。ビジョン自体
は丸井グループらしいと感じる一方、非常に難しい道だなとも思います。利益ありきではな

個性を生きがいにつなげる

く、想いを具現化し、具現化したもので利益を出せる仕組みを構築し続けることが重要です。

プラットフォームを構築していくことが星野 哲也

必要だと考えています。

松山 優里
（株）丸井
ジェンダーフリーファッションプロジェクト担当
第2回サステナビリティプロジェクトメンバー（株）ムービング 人材開発・グループ物流本部
第1回サステナビリティプロジェクトメンバー

サステナビリティを自分事として捉え、お役立ちの視座が高まり、社会的価値の創造と利益のトレード
オンの必要性を再認識しました。未来のさまざまな対立や格差は確実に起こりうる事実ですが、「しあわせ」はあらゆる人に平等であるべきで、安心して暮らせる社会を創ることが、丸井グループに勤める私たちの働く意義だと感じています。

野中 秀彦（株）丸井グループ 人事部
第1回サステナビリティプロジェクトメンバー

50

VISION BOOK 2050

VISION BOOK 2050

51

丸井グループ「ビジョン2050 」への共感

QUESTIONNAIRE

社員600名に聞いた「ビジョン2050」への意見

田中 久美子

廣松 あゆみ

鈴木 優真

（株）丸井
丸井錦糸町店（株）
エムアンドシーシステム
システム企画本部（株）丸井
マルイシティ横浜

私自身が想定していたビジョンの視野と大きく規最初みたとき「すごい !! 賛成 !!」と感動しました。たこのビジョンは、「二項対立をどう乗り越えるか」

QUESTION 01

QUESTION 02

サステナブルな社会の実現に向け、仕事を通じて実現するべき個人のミッションは何か。

2050年に丸井グループはどのような企業でありたいか。

登場回数の多かったキーワード

登場回数の多かったキーワード

行動／実践／学び／成長／多様性

行動／柔軟／変化への対応／コミュニティ／社会課題

特徴的な意見特徴的な意見模感が異なりました。環境効率やサーキュラーレ

だ今の世の中は、ビジネスが二項対立を作っていという詳細の部分が重要で、環境や時代の変化• 自分の今の仕事は世の中のどんな社会問題を解決しているのかという• 多様な人々が交流、共存し、社会課題に向けてイノベーションを起こし

ベニューの考え方は素晴らしく、会社のめざす目

る部分もあります。今後ビジネスを通じてあらゆにあわせながら、長期的に向き合い、考え続けな標が明確化されたのは良かったと思います。私たる二項対立を乗り越えていくために何ができるのければならないと感じました。社員一人ひとりが視点を第一に考え、それが最良解なのか自問自答しながら思考を深め、ていく企業でありたい。

ち一人ひとりの小さな取り組みの積み重ねが大きか。自分の中でまだ漠然としている部分もありま

同じ熱意を持ち、そして、すべての人、企業、社会

具体的なアクションを起こす。

• お客さまのお役に立つために進化し続けるマインドはそのままに、変化

なものになっていくと考え、志高く行動し、共感のすが、「本当にやる」という意志を持って、一歩ずを巻き込みながら、丸井グループが先頭で引っ輪を広げていきたいと思います。

つ取り組みを実現したいです。

張っていく意識でビジョンを実現させたいです。

• まずは自分自身が社会の課題について学び、体感する。その上で、自分する世の中に柔軟に対応できる会社でありたい。

の仕事を通じて具体的にできる取り組みを実践していく。

• 未来は自分とコンピューターがあれば完結できる世の中になり、人との• 自身の成長とサステナブルな社会につながる取り組みを実現したい。

関わりが少なくなる。人とのつながりの場やコミュニティを作り出し、提• 今までの考えや固定概念にとらわれず、多くの可能性を予測し、多様性供していくことも喜ばれるのではないか。

を受け入れていくことを意識したい。

• より多くの課題を解決するためにも、他企業との協業や、政府・国連等とも連携しながら課題解決に取り組みたい。

サステナビリティプロジェクトメンバーの社員が起点となって策定した「ビジョン

分析

伊藤 直樹

2050」は、2018 年 7月に行われた中

桑江 真莉子（株）丸井
マルイシティ横浜期経営会議で、ほかの社員たちにも共

（株）丸井
上野マルイ

サステナブルな世界を実現するために、二項対立有されました。発表されたビジョンにつ社会のさまざまな課題を抽出し、ビジネスとつなを乗り越えていくという考え方は腹落ちします。一いて、グループ全体に共感する声が多くげて解決に取り組むことは、幅広い事業を持った方で比較的壮大かつ長期的視点のビジョンなの

上がっています。

丸井グループの強みです。私たちには、お客さまで、現業とのギャップを感じる社員もいるのではな

視点を忘れず、インクルーシブな社会に貢献して分析「環境課題」「社会課題」「経済」「テクノロジー」といっ
Q1の回答の中で、「環境課題」「社会課題」「経済」「テクノロジー」といっ
Q2の回答の中で、たグローバルメガトレンドのうち、どの領域が個人のミッションにリンクすたグローバルメガトレンドのうち、丸井グループのありたい姿としてどの領ると考えられているか。

域を解決するのが望ましいと考えられているか。

経済・テクノロジー

環境課題・テクノロジー

40%

10%

いかという懸念があります。人材の育成や、他社

いく企業精神が根づいているので、達成したい目との協業などを効果的に進めるための明確なロー標に向けて順序立てながら一つひとつ行動すれグローバル

ドマップが必要なのではないでしょうか。

ば、長期ビジョンを実現できると考えます。

メガトレンド

社会課題

40

経済

20%

グローバル
メガトレンド

%

社会課題

70

%

環境課題

20%

52

関根 愛華

齋藤 珠恵

日野 文将

（株）丸井
丸井錦糸町店（株）丸井グループ
カスタマーサクセス部 兼 投資調査部（株）丸井グループ
総務部

2050年に起こりうる問題の解決・社会実現のた

丸井グループが共創経営でめざす、ステークホル

丸井グループのダイバーシティ& インクルージョン

めに、企業として責任を背負っていくという姿勢にダーの重なり合うしあわせの拡大による企業価値の考え方を飛躍させた世界規模の長期ビジョン

共感しました。
「二項対立を乗り越える」というビ向上という考え方が、「あらゆる二項対立を乗りは、さまざまな可能性やビジネスチャンスの広がり

ジョンは、大きい目標だからこそ常に社員が念頭越える」という表現に凝縮されていると感じました。

を感じることができました。今後は、各ビジネスのに置く必要があります。スピードを持って、社員全個人としても、「A か B か」ではなく「AもBも」とい

KPI 達成に向けたプロセスを細分化し明確に設員へのビジョン浸透と自分らしい考えを発信できう考え方がとても好きで、自分の想いと重なる部

定していければ、社員一人ひとりが自身の現業にる環境づくりを推し進める必要があると思います。

分が大きかったです。

結び付けて考えることにつながると思います。

VISION BOOK 2050

約40% が社会課題、約20% が環境課題を解決することが、個人のミッ

約 70% が社会課題、約 20% が経済に関する課題を解決する姿が、ションにリンクすると回答しました。

丸井グループのありたい姿であると回答しました。

Q1の回答とQ2の回答の関連性を見たところ、個人のミッションと丸井グループのありたい姿に類似性の高い回答をした社員が全体の約20%となり、個人と会社が同じ方向を向いている傾向が一定程度確認できました。アンケート結果により、社員にとって会社という存在は個人の価値観の延長に近い部分があるように感じられました。また、個人としても会社としても、社会課題の解決に貢献し、すべての人の「しあわせ」とは何なのかを第一に考え、行動していきたいという想いが多く見られました。

VISION BOOK 2050

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2050 年のその先の未来に向けて執行役員ワークショップ「執行役員ビジョン合宿」

30年後の主役である子どもたちの声
長期ビジョンを検討するにあたり、30年後の未来を担っていく主役の子どもたちの考え方や意見を参考にするべく、東京都・品川区立
荏原第五中学校さまに協力していただき、合計130名の子どもたちと議論を行いました。まずは30年後の未来がどうなっているのかを想像し、それを踏まえて、「こうなっていると良いと思う30年後の世界」を考えてもらいました。子どもたちからは、「人との関わり合いを重視したい」「エコな生活が日常的になるといい」「テクノロジーによる支配が怖̶ 子どもたちの意見 ̶

30年後も人との関わり合いや、い」など、未来に対する期待や不安の声が上がりました。こうした子どもたちからの意見を丸井グループの長期ビジョン策定に反映し、将来世代のステークホルダーとの共創の第一歩を踏み出しました。

サステナビリティプロジェクトメンバーによるビ要」など、さまざまな意見が飛び交う自由闊達な

ジョン提案、子どもたちとの意見交換などを経て、議論が行われました。合宿での最終検討を経て、最後は執行役員全員による一泊二日の集中合2018年12月10日、共創サステナビリティ説明会

宿を実施し、長期ビジョンの最終段階を詰めてでの長期ビジョン発表に至りました。

いきました。合宿では、社員や子どもたち、有識者からの意見を整理して理解した上で、グループごとに分かれて長期ビジョンの再検討・発表・共有を行いました。
「二項対立を乗り越えるという言葉に、困難に立ち向かう革新的な意志を感じる」や「グリーン・ビジネスの KPI は具体的で良いが、他のビジネスの KPI は今後さらに精査が必人のあたたかみを大切にしていたい。

上での参考になるんだよ」と伝えたところ、やる気を出し

気候や環境の問題を解決したい。

ロボットと人間の仕事は分けたい。
便利になりすぎず、人間生活を充実させたい。

LETTER「みんなの発言が、丸井さんの新しい経営方針を考える

テクノロジーの進化を楽しみつつも、

1970年代入社の社員から将来世代の社員の皆さんへて楽しそうに参加していた姿が印象的でした。また、「便

諸戸 彩乃氏東京都・品川区立
荏原第五中学校 教諭

利になりすぎる世の中は嫌だ」「食事は家族と共に食べたい」などの生徒の発言は予想外で、人と関わるあたたか「昔、丸井さんには大変お世話になりました」と、今でも多くの同世代と思わさや、人間としての営みの本質的なものは失ってはならなれる人から感謝の言葉をいただきます。この言葉を聞くたびに、丸井グループ

いのだと、今回の授業のおかげで実感しました。

は昔から愛され、必要とされる会社であったことを再認識させられます。当時
所得の少ない若者の消費ニーズ（ある意味社会課題）
に対し、お客さまとこんな議論がありました佐藤 元彦

ビジョン策定の裏話

IR・財務担当

裏話

専務執行役員 CFO、裏話

共に創る信用をベースとした分割の仕組みで多くの人のお役に立つことができました。必要とされる会社という社会的価値の評価が、結果として経済的価値の向上につながり、88年間の成長につながっていると改めて感じています。
現在ではインターネットの進化に伴う大きな環境変化に対し、ハウスカー

54「ビジネスを通じてあらゆる二項対立を乗り越える世界を創る」

未来創造ワークショップに参加した社員は、自分たちで考えたドから汎用カード（エポスカード）への転換、百貨店型仕入小売から定期借という長期 ビジョンには、実は前身がありました。それは、長期ビジョン案を、執行役員へ直接提案しました。しかし提案「Shiawase × Sustainability = Seicho（S3）」です。共創の当日、台風により「なんばマルイ」のガラスが破損し、その対応

家契約によるSC 化への転換と、変化にあわせ事業構造を大きく転換させ、精神に基づいて、すべてのステークホルダーにトレードオンののため、社員の一人が欠席することになりました。その社員が選択肢を提供し、利益だけでなく、価値を積み上げることで成参加していたグループでは、当日朝までビジョンの内容を詰め長をめざしていくという想いを込めたものでした。しかし、「将ていたため、急きょネット上の社内会議システムで意見交換をDNAとして持っている変化対応力をもとに、ビジネスそのものの中で社会課

来世代をステークホルダーに加える」という考え方が、長期ビ実施。締め切りギリギリまで議論を行っていました。そうした

題解決を図り、絶えまない変革と挑戦により愛され、必要とされる企業でありジョンならではの新しい見解だったので、これを軸にしたビ

熱い議論のおかげか、そのグループの関係は今でも継続してお続け、今後100年、150年の成長を確かな形にしてほしいと思います。

ジョンになるよう再度検討することになりました。

り、強い絆が生まれたそうです。

VISION BOOK 2050

安定成長の基盤構築を行ってきました。今後はさらなるデジタル化の進行や、AI などの急速な進化による環境の激変が予測されています。丸井グループが

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サステナビリティプロジェクトメンバーと、2018年の中期経営会議に参加し、「ビジョン2050」に共感した社員たちが、未来に向けて想いを一つにするため再集結しました。

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すべての人が「しあわせ」を感じられるイン
クルーシブで豊かな社会を共に創ることが、
丸井グループの企業としての使命です。
私たちの願う「しあわせ」を実現するためには、グループ社員はもちろん、お客さま、お取引先さまをはじめとする、すべてのステークホルダーの皆さまとの共創が必要です。一歩一歩、私たちがめざす未来に向けて進んでいきましょう。
お問い合わせ先
株式会社丸井グループ サステナビリティ部／ ESG 推進部〒164-8701 東京都中野区中野4丁目3番2号
Tel：03-5343-0717 E-mail：esg01@0101.co.jp

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