重点テーマ4

共創経営のガバナンス

Dialogue04

未知の領域への挑戦を可能にする「一人マルチステークホルダー」の視点

冨田 秀実氏青井 浩

ロイド レジスタージャパン株式会社
取締役 事業開発部門長

株式会社丸井グループ
代表取締役社長 代表執行役員「一人マルチステークホルダー」による域社会の一員であり、もしかしたら会社の株主かもしれま経営モデルができたら素晴らしいせん。税金を払って、選挙にも行っているので、政府を支える役割も持っています。NPO で活動しているかもしれ

冨田：丸井グループの「共創経営」という概念は、私のサスません。そういう観点からすると、ステークホルダーは一人テナビリティに対する考え方とマッチしている気がします。

一つというように単純には割り切れないはずです。例えば

企業価値を「すべてのステークホルダーの利益」「しあわせ従業員が、お客さまという立場で物事を見てみると、「これの調和」と定義されていますが、この発想はとても面白いでは違う」と思ってしまう可能性もあります。そういうすべてのすね。これからの企業像として求められてくるところです。

ステークホルダーの観点を合わせていくことが大切だと私

会社は株主の持ち物であるという概念が極端にすすむと、は考えていたので、丸井さんの企業価値を示す図を見た会社の利益を上げようとして、従業員の取り分やサプライ

時に「これだ」と思いました。重なり合う利益をどうやってヤーの利益を減らすことで、株主に還元するメカニズムが広げていくことに結びつけられるか。その経営モデルがで働きがちになります。私はよく企業から、「どのような発想きたら素晴らしいと思うのです。

で臨めばいいのですか」と聞かれますが、「一人マルチス「成長から進化へ」のキーワードは、サステナビリティテークホルダーになってみてください」と答えています。
青井：「一人マルチステークホルダー」というのは、とてもわかりやすいです。

青井：経営者に限らず、物事を考える時間軸が短くなって冨田：会社員は会社のことを優先しますが、家に帰れば地いると思うのです。時間軸が短くなってしまうと、遠くのDialogue 04

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共創経営のガバナンス

共創経営のガバナンス

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未来にあるものに現実感がないような。時間軸をもっと仮想通貨を使うことでフルに表現ができ、皆が参加するこ人の成長を支援する場であり、その時に会社というのは、株主ガバナンスを超え、グーッと延ばしていくことが大切だと感じています。とによって回り回って社会や自分も「しあわせ」と感じる人やモノがぎっしり詰まった箱のようなイメージです。そのステークホルダー・ガバナンスをめざす

冨田：一般的に従業員は1年ごとに評価されるので、1年以世界。それは消費というよりも自己表現でもあり、そういう箱はだんだん空になっていって、そのうち壁や天井がパタ内に成果を出さなければいけない。これは経営者も同じ話世界になっていくと思っています。

パタと倒れて、残るものは何か「場」があるだけ。そういうイ

青井：私たちの企業価値の考え方でガバナンスを再定義で、非常に短期的な成果だけを求められて、最終的にはどこ

冨田：何かの「場」をつくるという発想ですね。丸井さんのメージなのです。

すると、株主ガバナンスを超えたステークホルダー・ガバに行き着くかというと、たぶん荒廃していくことになってしまう店舗もそうだと思うのですが、場をつくって、その中でお客

冨田：丸井さんはそういった場づくりを、共創活動を通じてナンス。
「ステークホルダー・インクルージョン」という未知のではないかと思います。長期的に発展していくためには、やさまやビジネスパートナーなどが主役になって豊かな世界やっていると思っていますが、「共感」ということがとても大の領域に踏み込む必要があります。冨田さんがおっしゃっ

はりステークホルダーの利益や調和は大切なことなのです。

をつくっていくという。丸井さんは今、そういうモデルをつく切な気がするのです。

た「一人マルチステークホルダー」の作戦ではないかと思

青井：ではどうやって長期的に成長していくのか。そもそもろうとしていると感じました。

青井：「共感」はとても重要なキーワードでしょうね。調和

います。例えば、お客さま企画会議に参加していただいた

成長という言葉よりも、私は「進化」ではないかと思ってい青井：まさにそれじゃないかという気がします。私たちの考はどうやって創り出していくかというと、対話を通じて創りお客さまの中には、従業員になっていただいたり、お取引先ますが、どうやって進化していくのかという時のキーワード

える企業価値の図に、私たちは出てこないのです。どちらかあげていくと思うのですが、では対話はどうしたら成り立つさまの従業員になったという方もいます。そういう方にはぜが、企業価値やサステナビリティになるのでしょうね。誰かというと利益や「しあわせ」なのです。先ほどおっしゃっていかという時に、共感ということが大きな入口になり、共感がひ経営にも参加していただきたいという気持ちがあります。

が犠牲になり、誰かが利益を得ればいいということではな

た「一人マルチステークホルダー」とある意味で近いのです

持てないと一方的な主張になると思うのです。対話をする

もう一つは、お客さま企画会議への参加の謝礼の代わりに、くて、調和から、矛盾の解決から何か新しいものが、それまが、「自分なくし」「会社なくし」です。会社がなくなっていっと、新しいものがどんどん出てきます。そういう場づくりがう株を差し上げて株主になっていただく。そうなると一人のでになかったより一段高い価値が生まれてくるというイメーた時に、会社とは何かと考えると「場」のようになっていく。

まくできると、とても大きな進化の原動力になる気がします。

中に3つの立場があって、そういう方たちが、お客さまとしジです。

要するに、場を運営するのが会社なのかなと。会社は、てだけではなく株主としても支えてくださることになります。

冨田：「進化」という言葉は素晴らしいですね。
「持続可能冨田：従業員にボーナスの一部を株で支給することも考えな成長」という言葉もある一方で、環境などの制約を考えられますよね。丸井を応援する株主が増え、当然、取締役ると「単純な経済成長は現実的ではないので、持続可能会に従業員やお客さまの代表がいても、おかしくないメカな安定または後退をめざすべきだ」と言う人すらいます。でニズムになっていきますよね。その流れができると、ステーも「進化」という言葉は、脱皮していくというか、考え方自クホルダーの利益の重なりがどんどん大きくなっていく、体も変えていくニュアンスがあります。環境制約がある中、一つのステップになるのではないかと思います。

今までの経済成長という発想を変え、本当の価値は何か

青井：私たちは何事にも、フロントランナーになりたいと思っを問う時代が来ている気がします。ています。新次元の社会をステークホルダーと共に切り開いていきたいと思います。

進化の原動力となる「場」づくりは、共感によって生まれる
冨田：「モノの消費からコトの消費へ」のような話も一つの発想の転換で、次は単に金銭的なものではない、次の世界への転換があると思います。

冨田 秀実氏ロイド レジスタージャパン株式会社
取締役 事業開発部門長

青井：例えば音楽でいうと、ファンの方が同じ CD を10枚ソニー（株）にて CSR 部発足当初から統括部長を約10年務める。ISO26000（社会や20枚買う場合、それは CD そのものが欲しいというより、プの座長に就任、規格策定後は、ISO26000 PPO-SAG のメンバーとして活動。

好きなアーティストを応援したい気持ちを表わすために買っているわけです。そういった応援の気持ちは今後、お金や40

Dialogue 04的責任）に関するワーキンググループでは、コミュニケーションを担当するタスクグルー

GRI 本部の技術諮問委員会（TAC）委員、G4マルチステークホルダー委員会委員長に就任。環境省の環境コミュニケーション規格に関する研究会委員。CDP（カーボン・ディスクロージャー・プロジェクト）のアドバイザリーボードメンバーも歴任。

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