2024 年 8 月
お客様各位
株式会社インフォマティクス
技術部 SIS グループ

リモートデスクトップ接続先の SIS 9 を起動するとライセンスエラーが発生する件について拝啓 時下益々ご清祥のこととお慶び申し上げます。
平素は弊社製品、空間情報システムをご利用いただき、誠にありがとうございます。
さて、弊社の SIS ユーザ様向けサポートページでお知らせしております掲題の件につきまして、対応策についてご案内いたしますのでご査収の上ご検討ください。
なお、最新バージョン 9.1 におきましても、同様の問題が発生いたします。
ご迷惑をおかけいたしておりますことを、深くお詫び申し上げます。
今後とも弊社製品をご愛顧いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。
敬具＜この件に関するお問い合わせ先＞
株式会社インフォマティクス 技術部 SISグループ
Email:

sisorder@informatix.co.jp

件名:

SIS 9のリモートデスクトップ環境のライセンスエラー対応

1

（別紙）
１．発生する問題
リモートデスクトップ接続先のスタンドアロンのハードウェアロックを使用したSIS 9、SIS 9.1を起動すると、ライセンスエラーが表示されて起動できない。
表示されるメッセージ： Error: 0x00000012

ライセンスエラーの発生条件：
次の２項目両方に該当する場合に、エラーが発生します。
1.

スタンドアロンのハードウェアロックでSIS 9を使用

2.

１．の環境にリモートデスクトップ接続してSISを起動

２．原因
リモートデスクトップ接続環境の、スタンドアロンのハードウェアロックの認識に起因すると思われます。

SISは、バージョンにかかわらず、リモートデスクトップ接続環境を動作環境としてサポートしておりません。
しかし、SIS 7.0～8.0では同様の環境でSISを利用できていたため（サーバOSを除く）、Cadcorp社からハードウェアロックの提供元であるThales Group（以下、Thales社）に問い合わせを行い、調査・対応を待っておりまし
たが、このたび残念ながら、「Thales社はこの件について対応を行わないと決定した」とCadcorp社から連絡がありました。
３．対応
対応策としては以下の３種類があります。（すべて有償）
いずれかの対応により、リモートデスクトップ接続してSISを起動することが可能になります。お客様のご都合にあった対応策をご選択の上、P.5の「お問い合わせ方法」の手順で弊社営業担当宛に費用の見積をご依頼ください。

2

対応策：
いずれかをご選択ください。
1. ハードウェアロックを「IDキー」に交換する※IDキーとは、新型のハードウェアロックです。色は黄色で番号は「2」から始まる5桁の英数字です。
2. ライセンスをネットワークライセンスに交換する
3. ライセンスを１台のPCでご利用いただけるソフトウェアライセンスに交換するご注意（1～3共通）：･

いずれの対応策も、交換の費用が発生いたします。

･

これまでご利用いただいていたハードウェアロックは、弊社に返却いただきます。

･

発行するライセンスは、交換前のハードウェアロックでご利用いただいていた製品、バージョン（7.0以降のライセンスのみ）のライセンスです。6.2以前のバージョンは仕組み上ご利用いただけません。
6.2以前のライセンスのご利用と、SIS 9のリモートデスクトップ接続でのご利用の両方に対応する対応策はございません。

対応策ごとの特徴早見表
詳しくは「対応策ごとの注意点」をご覧ください。
対応策

利点注意点

1. ハードウェアロックを

・ハードウェアロックと同様に・SIS SDK、GeognoSIS EDKでSIS

IDキーに交換

IDキーを差し替えてSISの利

ActiveX開発不可

用PCを変更可能・複数のIDキーを1つのライセンスファ※固定のPCにハードウェアロック

イルで差し換えながら使用できないを挿してリモートデスクトップ接・1つのIDキーと複数のハードウェア続を利用される方はこの対応

ロックを差し換えて使用するときはラ策を推奨いたします。

イセンスファイルの編集が必要
・6.2以前のSIS利用不可

2. ネットワークライセンスに交換

・クライアントPCにハードウェ・ライセンスサーバの設定が必要

アロックの装着不要

・SISを起動するごとにライセンスが消費される・SIS SDK、GeognoSIS EDK利用不可
・6.2以前のSIS利用不可

3. ソフトウェアライセンスに交換

・SISの利用PCにハードウェア・SISの利用PCが変わるとロックコードロックの装着不要が変わるので動作しない
・6.2以前の利用不可

4. 対応策を選択せず、これまで

・6.2以前のSISを利用可のハードウェアロックを使用

・リモートデスクトップ接続でSIS利用不可

3対応策ごとの注意点：
1. ハードウェアロックをIDキーに交換する※ SIS SDK、GeognoSIS EDKは、IDキーを使用するとSIS ActiveXの開発を行えません。
ハードウェアロックと同様にご利用いただくことができます。
複数のライセンスファイルをインストールして、複数のハードウェアロックを差し替えながら運用されている場合、以下の制限があります。
･

1つのライセンスファイルに複数のIDキーのライセンス情報を登録して、複数のIDキーを差し換えながら使用することはできません。IDキーとそのIDキー用のライセンスファイルを一対で管理してご利用ください。

･

1つのIDキーと複数のハードウェアロックを差し換えて使用することはできますが、ライセンスファイルの内容の調整が必要です。
（IDキーのライセンス情報がライセンスファイルの一番上部にないと動作しません。）

2. ネットワークライセンスに交換する※ SIS SDK、GeognoSIS EDKはネットワークライセンスでの使用を認められていないため、この対応策をご選択いただけません。
･

ネットワークライセンスサーバのセットアップが必要です。
対象のライセンスが複数ある場合は、1つのネットワークライセンスにまとめることができます。

･

１ライセンスで１つのSIS Desktopを起動できます。（スタンドアロンライセンスでは、ハードウェアロックを挿したPCでは同時に複数のSIS Desktopを起動できます。）同時に複数のSIS Desktopを起動して利用している場合は、ご注意ください。

･

ハードウェアロックまたはソフトウェアライセンスでご提供いたします。
ソフトウェアライセンスを選択された場合は、ご利用いただくサーバのロックコードをご提出いただ
き、そのコードを元にライセンスファイルを作成します。ご利用PCの変更などロックコードが変わった場合は、ライセンスの再発行が必要です。（再発行は有償。1回につき22,000円+（発行するライセンス数-1）×11,000円（税別））
ロックコードの取得方法は、「SIS ロックコード取得手順」をご覧ください。

3. ライセンスを１台のPCでご利用いただけるソフトウェアライセンスに交換する･

これまでと同様にご利用いただくことができます。

･

ご利用いただくPCのロックコードをご提出いただき、そのコードを元にライセンスファイルを作成します。

･

ご利用PCの変更などロックコードが変わった場合は、ライセンスの再発行が必要です。（再発行は有償。1回につき22,000円+（発行するライセンス数-1）×11,000円（税別））
ロックコードの取得方法は、「SIS ロックコード取得手順」をご覧ください。

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お問い合わせ方法：
以下の項目をご記載の上、担当営業にメールにてお問い合わせください。

宛先：

担当営業

CC：

sisorder@informatix.co.jp

件名：

SIS 9リモートデスクトップ環境ライセンスエラー対応見積依頼

本文：
１． ご利用のハードウェアロックの番号（英数字4桁）
２． ご利用の製品
３． ご希望の対応策（いずれかをご選択ください）
1.ハードウェアロックをIDキーに交換
2.ネットワークライセンスに交換
3.ソフトウェアライセンスに交換
４． ご希望のライセンスファイルのバージョン（ご選択ください※既存にお持ちのバージョンのみ）
7.0、7.1、8.0、9、9.1

以上5