ＢＢＩＱコース/プラン/パック変更にあたっての重要事項
ＢＢＩＱは、株式会社 QTnet の「コンピュータ通信網サービス契約約款」、「コンピュータ通信網サービス（御船町用）ご利用規約」、「コンピュータ通信網サービス（苓北町用）ご利用規約」、「Ｎetflix パック利用規約」および「「BBIQ 設定サービス」ご利用規約」に基づいて提供します。
なお、契約約款全文は、ＢＢＩＱホームページ（www.bbiq.jp）に掲載しています。
※表記の金額は全て税込です。ご請求額は、税抜価格の合計に消費税相当額を加算し、1 円未満を切り捨てます。
そのため、個々の税込価格の合計とは異なる場合があります。

2023 年 11 月 1 日 株式会社ＱＴｎｅｔ
あ１． BBIQ コース/プラン/パック変更について
1. BBIQ のコースおよびプランを変更された場合、変更支払いいただきます。
後のコースおよびプランのご利用料金は、変更月の翌 4. つづけて割をご利用の場合、プラン変更後の割引内容月分からの適用となります。
は以下のとおりとなります。また、割引額はプラン変更
2. ご利用コース（1 ギガコース⇔10 ギガコース、1 ギガコ
開始月から変更となります。
ース⇔１０ギガコース Netflix パック など）またはプBBIQ の料金プラン
つづけて割＊1ラン（100 メガコース⇔１００メガコース STEP プラン）
定額プラン
月額基本料から 550 円を割引を変更される場合は、以下の費用が必要となります。
STEP プラン
従量部分の通信料を 30％割引＊2【コースの変更、コースを伴うプランまたはパックの変更】 *1 つづけて割を 2023 年 10 月 31 日以前に申込かつ、
項目

料金

契約事務手数料

880 円

回線接続等に係る工事費2,200 円

合計

3,080 円【プランの変更】

3.

項目

料金

変更手数料

220 円

工事の予定日確定後に、ご利用コースの変更取消しのお申し出があった場合は、前項のコース変更費用をおあ２． BBIQ コース変更の際の注意事項について
1. ＢＢＩＱは、QTnet が指定するサービス提供エリア内でご利用いただけます。なお、お客さまがお住まいの地区がサービス提供エリア内であっても、管理会社さま等から許可をいただけない場合および建物の構造、QTnet 設備の都合等により、サービスを提供できない場合がございます。また、ご利用コースを変更される場合、工事が発生する場合があります。
2. 各コースの通信速度は以下のとおりです。ただし、表記の速度はＢＢＩＱ光ファイバーネットワーク内における技術規格上の最大値であり、実際の仕様における一定の通信速度を保証するものではありません。また、通信速度は、お客さまのパソコンの性能や設定状況、お客さま宅内の LAN 環境、通信経路の混雑状況などで異なります。
コースの種類

通信速度

10 ギガコース

上り下り最大概ね 10Gbps

6 ギガコース

上り下り最大概ね 6Gbps

初回の更新を迎えていない場合、割引額は以下の通りとなります。
定額プラン：月額基本料から 880 円を割引
STEP プラン：従量部分の通信料を 50％割引*2 従量部分の通信料が発生しない場合、割引はございません。
5. パ ッ ク の み を 変 更 （ 1 ギ ガ コ ー ス ⇔ 1 ギ ガ コ ー ス
Netflix パック など）された場合は、変更手数料等は発生いたしません。

3.

4.

1 ギガコース

上り下り最大概ね 1Gbps

100 メガコース

上り下り最大概ね 100Mbps

QTnet は、BBIQ のご利用通信量が所定の上限利用量を超過した場合に、総量規制方式により、通信速度の制限を行う場合があります（オフィスタイプを除く）。
各コースの上限利用量については、以下のとおりです。
なお、QTnet が定める所定の基準および規制方式は、変更となる場合があります。
コースの種類

上限利用量

10 ギガコース

上り下り 550GB／日

6 ギガコース

上り下り 390GB／日

1 ギガコース

上り下り 220GB／日

100 メガコース

上り下り 90GB／日

コース変更をされる場合、変更後のコースのご利用料金は工事完了月もしくは接続変更月の翌月から適用となります（１００メガコース STEP プランから１ギガコースへ変更の場合、１ギガコースの開通月は、ＳＴＥP プラ[BKP-2311]5.

ンの料金となります)。
BBIQ のご利用にあたっては、ご利用コースに応じて以下のものをご準備ください。
コースの種類

インターフェイス

LAN ケーブル

10 ギガコース／

10GBASE-T

カテゴリー6A 以上

6 ギガコースのストレートケーブ
ル

1 ギガコース

1000BASE-T

カテゴリー5e 以上のストレートケーブ
ル

100 メガコース

100BASE-T

カテゴリー5 以上のストレートケーブル

6.

複数台の機器をインターネットへ接続される場合は、ブロードバンドルーターを別途ご準備ください（BBIQ 光
電話をお申込みの場合は BBIQ 光電話無線ルーター
または、BBIQ10 ギガ光電話無線ルーターがご利用いただけます）。
6 ギガ、10 ギガコースをご利用の場合に、宅内の7.

LAN 配線やネットワーク機器などの製品が１つでも 6ギガ、10 ギガコースに対応していない場合、製品の性能により通信速度が制限されます。※回線速度を最大限に活かしてインターネットをご利用いただくには、次の 2 点をご確認のうえ、LAN ケーブルでの接続を推奨しております。
①ルーターやハブなどすべての機器が 10Gbps（10GBASE-T）に対応していることを確認する。
②すべての LAN ケーブルが 10Gbps（10GBASET） に対応していること(カテゴリー6A 推奨)を確認する。
BBIQ 光電話無線ルーターは６ギガ、１０ギガコースに対応していません(性能により通信速度が制限されます)。６ギガ、１０ギガコースへコース変更を希望される
場合は、BBIQ10 ギガ光電話無線ルーターへの変更
または、6 ギガ、10 ギガ対応のルーターをお客さまにてご準備ください。

あ３． BBIQ コース変更のお申込からご利用までの流れについて
1. コ ー ス 変 更 は QTnet 会 員 専 用 ペ ー ジ も し く は
客さま宅までの幹線等の工事が終わり、お客さま宅のQTnet お客さまセンターにてお申込みいただけます。
工事ができる段階になりましたら、工事の日程をお電
2. 100 メガコースから 1 ギガ、６ギガ、１０ギガコースへ話にて調整させていただきます。工事当日はお客さまの変更、または 1 ギガコースから 6 ギガ、10 ギガコーには立会いをお願いします。
スへの変更をお申込いただいたのち、QTnet にて提 4. コース変更が提供可能で工事の必要がない場合は、供可否および工事の必要要否について確認いたしま
QTnet より接続手順書をお送りいたします。お手元にす。
届きましたら、手順に沿って、お客さまにて接続作業
3. コース変更が提供可能で工事の必要がある場合は、おをお願いいたします。
あ４． BBIQ100 メガコース STEP プランへの変更について
1. 100 メガコースＳＴＥＰプランは、月単位のデータ通信ご利用量は１０ＭＢ単位の切り上げとなります。
量（インターネット接続量）に応じた２段階定額料金と＊ つづけて割ご加入の場合は、4,180 円～6,259 円なります。お客さまのご利用通信量によっては、「定額／月となります（Netflix パックではない場合）。
プラン」に比べご利用料金が高くなる場合があります。 3. データ通信量は、電子メールの送受信を含む上り下り
お客さまのご利用状況をご確認のうえ、お申込みくだの全てのインターネット通信が対象となります（お客ささい（インターネット経由での動画視聴、速度測定サイまがご利用のＯＳや端末、ソフトウェア等が自動的に行トのご利用は、大量の通信量が発生します）。
うインターネット接続も対象となります）。なお、
2. 100 メガコース STEP プランの基本料金は、タイプのQTnet の以下のサービス等も対象となります。
種類に関わらず、4,180 円/月、Netflix パックスタン①ＢＢＩＱトータルセキュリティ（マカフィー）
ダードの場合 5,670 円/月、Netflix パックプレミア
新規ダウンロードおよび年１回程度のバージョンアッムの場合 6,160 円/月となります。なお、従量部分のプ時に２００ＭＢ程度のデータ通信が発生します。ま
通信料は以下のとおりです。
た、随時のウィルス定義ファイル更新に、４５ＭＢ程度のデータ通信が発生します
月間データ通信量
従量部分の通信料②リモートサポート
３００ＭＢまで＊0円③QTnet からのお知らせメール受信等３００ＭＢ～１３００ＭＢまで
１０MB ごとに 29 円を加算
4. 100 メガコース STEP プランは、QTnet 会員専用ペ
１３００ＭＢ～
2,970 円ージにて、前日のデータ通信量およびご利用料金をご＊ データ通信量が３００ＭＢ／月未満の場合、翌月以降確認いただけます。データ通信量およびご利用料金は、へのデータ通信量の繰越しはできません。
確定前の概算値であり、実際のデータ通信量およびご＊ 1 か月のデータ通信量の合計のうち、１０ＭＢ未満の請求金額と異なる場合があります。

[BKP-2311]

あ５． Netflix パックのご利用について
1. Netflix パックのご利用にはご利用開始登録が必要で100 メガコース：1,980 円
す。Netflix サービスの登録は QTnet 会員専用ペー 4. ご登録にはメールアドレスおよび携帯電話番号が必要
ジからの変更お申込み後にご登録いただけます（お電となります。なお、QTnet 会員専用ページ以外でご利話での変更お申込みの場合は、変更お申込みの翌営業用開始登録されますと、別途 Netflix 社との直接契約日以降にご登録いただけます）。
が発生し、本契約に加え、Netflix 社からもご利用料
2. Netflix パックは、ご利用登録の完了有無にかかわら金が請求されますのでご注意ください。
ず、Netflix パックに変更申込した翌月から課金開始 5. すでに Netflix アカウントをお持ちの場合、登録してとなります。ご利用コース変更と合わせて Netflix パ
いるメールアドレスおよび携帯電話番号でご利用開始
ックに変更申込され、コース変更に伴う工事が必要な登録を行ってください。現在登録されている情報以外場合は、変更申込した翌月から工事完了月までの間は、でご利用開始登録をされた場合は、既存アカウントと変更前のコースの Netflix パック料金が適用されますの連携ができず、Netflix 社からの請求が継続して発（工事完了月の翌月から変更後のコースの Netflix パ生します。
ック料金が適用されます）。
6. 携帯電話会社等で提供されている Netflix サービス
3. Netflix パックに初めてお申込みのお客さまを対象とをご利用中の方は、お客さまご自身で Netflix サービ
して、ご利用開始から 2 ヵ月間の月額料金を割引いた
スの解約お手続きが完了するまで、他社からの請求がします。割引額は以下のとおりです。
継続する場合があります。
[スタンダードプラン]
7. BBIQ を移転、休止をされる場合は、Netflix パック
1 ギガ、6 ギガ、10 ギガコース：1,380 円は解約となります。移転または利用再開後に Netflix
100 メガコース：1,490 円
パックのご利用を希望される場合は、QTnet お客さ[プレミアムプラン]
まセンターまたは QTnet 会員専用ページにて再度お
1 ギガ、6 ギガ、10 ギガコース：1,870 円、申込み手続きをお願いします。

個人情報に関する事項
1.利用目的当社は、お客さまの氏名、住所、電話番号等の個人情報を収集させていただきますが、サービスの提供、お客さまの本人確認、料金の請求、お問合せ対応、サービス等の変更・休廃止の通知、当社及び当社の提携先等の商品・サービスの案内、アンケート調査、その他これらに付随する業務を行うために必要な範囲内においてお客さまの個人情報を利用することを目的としています。なお、お客さまとの電話対応時においては、お問い合わせ内容などの確認及び今後のサービス向上のために、通話を録音させていただく場合があります。また、お客さまとのサービス等に係る契約が解除等された後においても、上記の利用目的の範囲内で個人情報を利用することがあります。

2.目的外利用及び第三者提供の制限
1.当社は、上記 1 項の利用目的を超えて、個人情報を取扱うことはいたしません。
2.当社はお客さまの個人情報を、次のいずれかに該当する場合を除き、第三者に開示及び提供いたしません。
①お客さまの同意がある場合②利用目的の範囲内で個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合③その他、法律に基づき開示が義務づけられるなど正当な理由がある場合
3.個人情報の取扱いに関する問合せ先
当社は、個人情報の取扱いに関する問合せについては、以下の窓口にて適切かつ迅速に処理いたします。
株式会社ＱＴｎｅｔ 個人情報お問合せ窓口
TEL ０９２－９８３－４１４１［受付時間］ ９：００～１７：５０(土・日・祝日・年末年始 12/29～1/3 は除く)

本サービスに関するお問い合わせは、
QTnet お客さまセンター
ハ

通話料無料

ロー

みん な つ な（がる）86-37270120-

BBIQ 公式 HP

www.bbiq.jp(受付時間）9 時～20 時 （※12 月 29 日～1 月 3 日 9 時～18 時）（年中無休）番号はお間違いないようご注意ください。

[BKP-2311]

[BKP-2311]