41-E コマースとファイナンス

Eコマースの最新動向
第田中 秀樹 ●株式会社富士通総研部

1マネジングコンサルタント

ビ ジ ネス 動 向Eコマースの日常化と「巣ごもり消費」で市場は拡大
他社との差別化のため、激化する物流サービス競争
市場規模は前年比 9.3％増の161兆6510 億円に数は 1804 万人（対前年同月比約 43％増）に達した。
「○万インターネットなどを介して商取引を行うEコマース市

円を切ったら教えて」という「最安お知らせメール機能」は、場は順調に拡大している。経済産業省の推計によると、人々の価格志向とマッチして利用者が増えている。

2007年の市場規模は企業間（B 2 B）が対前年比 9 . 3％増

ただ、いつでも安いものを求めているわけではない。自の161兆 6510 億円（対前年比 9 .3％増）、消費者向け（B2 C）分へのご褒美などとして購入する、地方名産を中心としたが同 21 .7％増の 5 .3 兆円となった（資料1 -4 -1）。ここでは、グルメ食品の「お取り寄せ」は依然として好調だ。ちょっ伸び率が大きい消費者向けEコマースの最新動向を解説と高額な商品を買っても、外食よりは安いという判断が働していく。

くのだろう。美味しいもの、話題になっているものであれ

経済産業省のデータを業種別に見ると、「衣料・アクセば、送料を支払っても購入する人が多い。

サリー小売」（対前年比 29 . 5％増）「、宿泊・旅行、飲食」（同

また、楽天市場では、医薬品や飲料の購入が増えて28 . 1％増）、「医薬化粧品小売業」（同 27. 0％増）の伸びいる。富士通総研が調べた E コマースの利用目的では、率が高いことがわかる（資料1 - 4 - 2）。Eコマースの初期は化粧品、健康食品、飲料など同一商品のリピート購入がパソコンや書籍などの購入が主流であったが、現在では2007年の19 . 7％から2008 年には 23 . 1％と増加した。定日常的な商品もEコマースで購入されるようになった。こ期的に買うものや重いものはネットで購入したほうが便利の背景には、Eコマースが一般的な買い物手段となり、40という考えが徐々に広まっている。

代以上や主婦層の利用が増えていることが挙げられる。
このEコマースの日常化という傾向に加え、2008 年秋からは「巣ごもり消費」という追い風が吹きEコマース市場は今後の注目領域はファッションと食品市場
市場を商品カテゴリー別に見ると、Eコマース化率が低拡大している。

い衣料・アクセサリーと食品に大きな動きが見られる。

一番安値・ちょっと贅沢・定期購入という３つの特徴を2008 年 11月にオープンした。送料無料のうえ、返品もアマゾンジャパンは靴とバッグの専門サイト「Javari.jp」「巣ごもり消費」とは、外出を控えて家で休日を楽しむ無料にしたのが特徴で、靴の試し履きができないという節約志向の消費スタイルのことだ。世界的な金融危機をEコマースの不便さを払拭した。アパレルのインターネットきっかけとした消費不況の中で、以前は車でショッピングモール「ZOZOTOWN」は、20 代を中心として利用が広センターに出かけるなどして休日を過ごすことが多かった

がっている。ウィンターセールや春物の立ち上がりは順調人たちが、家の中で料理などを楽しむようになった。こので、百貨店やアパレル小売の売り上げが落ち込む中、2009

結果、わざわざ遠出する百貨店やホームセンターの売り上年 3月期の売り上げを106 億円に上方修正した。同時にげが落ちる一方、家に近いコンビニ、そして家から注文で同社の支援サービスを利用して人気セレクトショップのきるEコマースの売り上げは増加した。インターネットモー

BEAMS がオンラインショップをオープンするなど、アパレ

ルの楽天市場は、2008 年 12月に過去最高の売り上げをル業界でもEコマース化が本格化してきた。

記録している（資料1 - 4 - 3）
。売り上げ拡大と同時に、消費者の利用傾向には 3 つの特徴が見られる。

食品カテゴリーではネットスーパーが注目されている。
西友などスーパー事業者に加え、アマゾンや楽天が食品

まず、消費不況の影響で価格に敏感になり、一番安い販売に力を入れ、商社も事業参入を発表している。現時点

ものを徹底的に探して購入する人たちが増えている。カカでは採算的に厳しい事業者も多いが、高齢化の進展と共クコムが運営する購買支援サイト「価格 .com」の利用者はに利用の増加が期待されており、現代版「御用聞き」の市2008 年 9月以降急増し、2009 年 1月のユニークユーザー場は大きく伸びそうだ。

72 │ インターネット白書 2009 │4E コマースとファイナンス 1資料 1- 4 -1

B2C-EC 市場規模

資料 1- 4 -2（億円）
60,00053,440B2C-EC 市場規模 [ 業種別 ]
8,320
9,860
12,190

総合小売業

43,91040,00034,560

830
1,110
1,410

医薬化粧品
小売業

10,000

0

2005年
出所

2006年

2007年

経済産業省「平成 19 年度電子商取引に関する市場調査」

スポーツ・本・
音楽・玩具
小売業

1,510
1,950
2,220
3,800
5,080
6,510

宿泊・旅行、飲食

資料 1-4 -3

楽天市場流通総額（楽天市場・楽天ブックス）（億円）
2,000

1,942
1,600

1,500

1,305

957 915

1,000

636

1,202

1,520

1,588 1,588

ビ ジ ネス 動 向

4,650
5,710
6,650

自動車・パーツ、家具・家庭用品、電気製品

20,000

娯楽業

680
870
990

製造業

1,200
1,350
1,510

1,294 1,274

8,580

情報通信業

999 1,015

705 711

500

850
960
1,010

金融業

1-3月 4-6月 7-9月 10-12月 1-3月 4-6月 7-9月 10-12月 1-3月 4-6月 7-9月 10-12月 1-3月 4-6月 7-9月 10-12月
2005年
2006年
2007年
2008年

450
530
620
05,000＊流通総額：モール / モバイル（通常購入、共同購入 )、楽天ブックスを含む
出所 楽天株式会社資料

大手 Eコマース事業者は配送サービス強化へ11,900
14,880

1,900
2,110
2,370

運輸業

卸売業・その他
01

1,470
2,040
2,510

食品小売業

30,000

2007年

320
440
570

部

衣料・アクセサリー
小売業

2006年

10,000
出所

15,00020,000（億円）

経済産業省のデータをもとに筆者作成おり、これに応えるものだ。サービス開始後、日商が 7倍

Eコマースの日常化と巣ごもり消費の追い風で市場全に跳ね上がるショップが出るほどの効果をあげている。

体は拡大しているものの、すべてのEコマース事業者がまた、楽天市場では基本的に各店舗が配送を行っている

順風満帆ということではなく、顧客獲得のための競争はが、複数店舗の商品をまとめて届けて欲しいという声が多続いている。利用者の Eコマースに対するメリットとしてい。そこで、楽天は物流を代行し複数店舗の商品を一括は、「安い商品が見つかる」（51 . 3％）より「配達してくれして配送するサービスの導入も検討中だ。アマゾンも物流るので便利」（60 . 3％）のほうが意識されており、経験しに力を入れている。同社は 2009 年 8月を目処に大阪に物たトラブル内容でも「注文後在庫切れでキャンセルされ流センターを開業すること発表した。この物流センターがた」「配送が所要日数より遅い」といった在庫・配送関連できれば、現在関東だけが対象の当日配送が、大阪近郊のものが上位を占めている（富士通総研「インターネットおよび西日本地域の一部でも実施されるようになる。

ショッピング 2008」調査結果）。このため、大手事業者は物流を差別化ポイントとして力を入れ始めている。

第50,0002005年

消費者向け Eコマース市場では大手事業者のシェアが高まっており、メーカー直販や専門事業者は特徴的な商楽天市場は約 5 万点の商品を対象とした翌日配送サー品・サービスを提供しないと生き残れない。事業者のサービス「あす楽」を開始した。Eコマースの日常化と同時にビス競争がさらに利用者を引き寄せ、市場が拡大していく「できるだけ早く商品が欲しい」というニーズが高まってことになるだろう。

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