ストレスチェック支援サービス
標準サービス提供資料の説明書

一般財団法人 全日本労働福祉協会

１．ストレスチェック調査の結果通知について高ストレスの程度（判定）について○ 合計点数による評価方法
各設問の回答（①～④）をストレスが高い選択肢を４点、低い方を１点とし、合計点数が一定以上の場合、高ストレス者と選定します。
※ この方法は、単純に合計点数で算出することができますが、各領域（尺度）別での評価を行うことができません。また、ある領域で高いものがあった場合でも、他の領域で低い場合は、相殺されてしまう場合があります。
○ 領域（尺度）別の平均点の合計点数（または平均点）による評価方法
各設問の回答（①～④）を素点換算表（男女別）で各尺度の因子別に５段階評価に換算します。その際、ストレスが高い方を１点、低い方を５点とし、その合計点数が一定以下の場合、高ストレス者と選定します。
※ 男女別に換算しなければならず作業は複雑ですが、個人宛の結果表（個人プロフィール）との整合性がとれ、関連性がわかりやすい評価です。
ストレスのコメントについて○ Ａ．ストレスの原因と考えられる因子
ストレスの原因となる因子（心理的な仕事の負担（量）、心理的な仕事の負担（質）、自覚的な身体的負担度、仕事のコントロール度、仕事の活用度、職場の対人関係でのストレス、職場環境によるストレス、仕事の適正度、働きがい）の 9 尺度により、高リスクと判定された尺度についてコメントを提示します。
○ Ｂ．ストレスによっておこる心身の反応
ストレスによっておこる心身の反応となる因子（活気、イライラ感、疲労感、不安感、抑うつ感、身体愁訴）の６尺度により、高リスクと判定された尺度について優先順位（特に注意をする必要がある尺度から）を付け、コメントを提示します。
○ Ｃ．ストレス反応に影響を与える他の因子
ストレス反応に影響を与える他の因子（上司からのサポート、同僚からのサポート、家族・友人からのサポート）の 3 尺度により、高リスクと判定された尺度について優先順位（特に注意をする必要がある尺度から）を付け、コメントを提示します。また、仕事や生活の満足度におけるコメントにおいても併せて提示します。

-1-面談指導の要否について
上記「高ストレスの程度（判定）について」で判定された内容により、面談指導の要否としてコメントを提示します。なお、申出窓口等は事前登録された内容を提示します。
あなたのストレスプロフィールについて
Ａ．ストレスの原因と考えられる因子、Ｂ．ストレスによっておこる心身の反応、Ｃ．ストレス反応に影響を与える他の因子の３因子別に各因子内の尺度ごとにレーダーチャートとして提示します。なお、レーダーチャートにおいては、内側が一番良い状態（低リスク）で、外側へいくほど悪い状態（高リスク）となっています。
※ 厚労省で例示しております「あなたのストレスプロフィール」は、各尺度で悪くなるものが、内側と外側の基準が混在されて提示しているため、当協会としては、比較評価しやすいように、すべての尺度で外側へいくほど悪い状態（高リスク）となるように変換して提示しております。

また、レーダーチャート左の判定欄については、素点換算表（男女別）で各尺度の因子別に５段階評価の判定（1 点～5 点）を提示しております。
（ストレスが高い方を１点、低い方を５点）
1 点：ストレスのリスクが高い／多い
２点：ストレスのリスクがやや高い／やや多い
３点：普通４点：ストレスのリスクがやや低い／やや少ない
５点：ストレスのリスクが低い／少ない※ 仕事や生活の満足度においては、高リスク者の判定評価には含まれません
が、重要である項目であることから、他の尺度と同様に素点換算表で判定した状況を示しております。
※ 今回評価された結果においては、ストレスのリスクが高い／多い（1 点）
項目については○印で印字されます。
尺度毎点数による評価について○ （Ｂ）心身の自覚症状（ストレスによっておこる心身の反応）心身の自覚症状（ストレスによっておこる心身の反応）の６尺度の合計 点数を提示しております。
また、判定においては、12 点以下である場合は「＊」が印字され、高ストレスの状況であることが提示されます。
○ （Ａ）心理的な負担の原因（ストレスの原因となる因子）心理的な負担の原因（ストレスの原因となる因子）の９尺度の合計点数を提示しております。
○ （Ｃ）当該労働者への支援（ストレス反応に影響を与える他の因子）
当該労働者への支援（ストレス反応に影響を与える他の因子）の３尺度の合計点数を提示しております。
-2-

○ 合計（Ａ）＋（Ｃ）
心理的な負担の原因（ストレスの原因となる因子）、および当該労働者への支援（ストレス反応に影響を与える他の因子）の計 12 尺度の合計点数を提示しております。また、判定においては、26 点以下である場合は「＊」が印字されます。
○ 判定欄
上記、（Ｂ）心身の自覚症状で「＊」が印字された方、および（Ｂ）心身の自覚症状の合計点数が 17 点以下であり、かつ合計（Ａ）＋（Ｃ）で「＊」が印字された方において「＊」が印字され、高ストレスの状況であることが提示されます。
※ 合計（Ａ）＋（Ｃ）の判定で「＊」が印字されていても（Ｂ）心身の自覚症状が 18 点以上の場合は高ストレスの状況とはなりませんので、当該判定欄は空白となります。
○ 満足度
仕事や生活の満足度の評価点数を提示しております。
あなたのストレスチェック調査の結果について
Ａ．心理的な負担の原因（ストレスの原因と考えられる因子）、Ｂ．心身の自覚症状（ストレスによっておこる心身の反応）、Ｃ．当該労働者への支援、Ｄ．
満足度（ストレス反応に影響を与える他の因子）において、各設問の回答をストレスが高い選択肢を４点、低い方を１点とした点数、および各因子の合計点数を提示しております。なお、点数が()書きで記載されている設問は、未回答項目であり、当該尺度で回答された設問の平均点を記載して評価しております。
※ 合計点数が高いほどストレスのリスクが高い状態となります。
合計点数による評価について○ （Ｂ）心身の自覚症状（ストレスによっておこる心身の反応）心身の自覚症状（ストレスによっておこる心身の反応）の 29 設問の合計点数を提示しております。
また、判定においては、77 点以上である場合は「＊」が印字され、高ストレスの状況であることが提示されます。
○ （Ａ）心理的な負担の原因（ストレスの原因となる因子）心理的な負担の原因（ストレスの原因となる因子）の 17 設問の合計点数を提示しております。
○ （Ｃ）当該労働者への支援（ストレス反応に影響を与える他の因子）
当該労働者への支援（ストレス反応に影響を与える他の因子）の 9 設問の合計点数を提示しております。
-3-

○ 合計（Ａ）＋（Ｃ）
心理的な負担の原因（ストレスの原因となる因子）、および当該労働者への支援（ストレス反応に影響を与える他の因子）の計 26 設問の合計点数を提示しております。また、判定においては、76 点以上である場合は「＊」が印字されます。
○ 判定欄
上記、（Ｂ）心身の自覚症状で「＊」が印字された方、および（Ｂ）心身の自覚症状の合計点数が 63 点以上であり、かつ合計（Ａ）＋（Ｃ）の点数が 76点以上の場合（「＊」が印字された方）は「＊」が印字され、高ストレスの状況であることが提示されます。
※ 合計（Ａ）＋（Ｃ）の判定で「＊」が印字されていても（Ｂ）心身の自覚症状が 62 点以下の場合は高ストレスの状況とはなりませんので、当該判定欄は空白となります。
○ 満足度
仕事や生活の満足度の評価点数を提示しております。

-4-２．結果一覧表について
尺度毎の評価点数による結果一覧表
高ストレス該当者（尺度による評価の場合）、または受検者全員について一覧表を作成します。
○ 受検者属性受検者の属性が印字されます。年齢は契約設定の年齢です。
○ 総合評価欄
下記、（Ｂ）心身の自覚症状の合計点数が 12 点以下の方、または（Ｂ）心身の自覚症状の合計点数が 17 点以下であり、かつ合計（Ａ）心理的な負担の原因＋（Ｃ）当該労働者への支援の合計点数が 26 点以下の場合「＊」が印字され、高ストレスの状況であることが提示されます。
○ （Ｂ）心身の自覚症状心身の自覚症状（ストレスによっておこる心身の反応）の尺度ごとの点数、および６尺度の合計点数が印字されます。
※ 食欲不振、不眠は 23 項目版での尺度となり、57 項目版は身体愁訴に含まれますので、”－”が印字されます。
○ （Ａ）心理的な負担の原因（ストレスの原因となる因子）
心理的な負担の原因（ストレスの原因となる因子）の尺度ごとの点数、および９尺度の合計点数が印字されます。
○ （Ｃ）当該労働者への支援（ストレス反応に影響を与える他の因子）当該労働者への支援（ストレス反応に影響を与える他の因子）の尺度ごとの点数、および３尺度の合計点数が印字されます。
○ 合計（Ａ）＋（Ｃ）
心理的な負担の原因（ストレスの原因となる因子）、および当該労働者への支援（ストレス反応に影響を与える他の因子）の計 12 尺度の合計点数が印字されます。
○ 満足度
仕事や生活の満足度の評価点数が印字されます。

合計点数による結果一覧表
高ストレス該当者（合計点数による評価の場合）、または受検者全員について一覧表を作成します。
○ 受検者属性受検者の属性が印字されます。年齢は契約設定の年齢です。
○ 総合評価欄-5-下記、（Ｂ）心身の自覚症状の合計点数が 77 点以上の方、または（Ｂ）心身の自覚症状の合計点数が 63 点以上であり、かつ合計（Ａ）心理的な負担の原因＋（Ｃ）当該労働者への支援の合計点数が 76 点以上の場合「＊」が印字され、高ストレスの状況であることが提示されます。
※ 下記合計点数（Ａ）＋（Ｃ）の判定で「＊」が印字されていても（Ｂ）心身の自覚症状が 62 点以下の場合は高ストレスの状況とはなりませんので、当該総合評価欄は空白となります。
○ （Ｂ）心身の自覚症状心身の自覚症状（ストレスによっておこる心身の反応）の 29 設問の合計点数を提示しております。
また、判定においては、77 点以上である場合は「＊」が印字され、高ストレスの状況であることが提示されます。
○ （Ａ）心理的な負担の原因（ストレスの原因となる因子）心理的な負担の原因（ストレスの原因となる因子）の 17 設問の合計点数が印字されます。
○ （Ｃ）当該労働者への支援（ストレス反応に影響を与える他の因子）当該労働者への支援（ストレス反応に影響を与える他の因子）の 9 設問の合計点数が印字されます。
○合計点数（Ａ）＋（Ｃ）
心理的な負担の原因（ストレスの原因となる因子）、および当該労働者への支援（ストレス反応に影響を与える他の因子）の計 26 設問の合計点数が印字されます。また、判定においては、76 点以上である場合は「＊」が印字されます。

○ 満足度
仕事や生活の満足度の評価点数が印字されます。

ストレス結果一覧表「合計点数による評価での高ストレス該当者で、かつ尺度による評価での高ストレス該当者」、または「合計点数による評価での高ストレス該当者、または尺度による評価での高ストレス該当者」、または受検者全員について一覧表を作成します。
○ 受検者属性受検者の属性が印字されます。年齢は契約設定の年齢です。
○ 総合評価欄
下記の合計点数評価で「＊」が印字されており、かつ尺度での評価での評価で「＊」が印字されている者においては「＊（合＋尺）」を、片方のみ「＊」が印字されている者においては、「＊（合）」または「＊（尺）」と印字されます。
-6-

○ 合計点数での評価【（Ｂ）点数】
心身の自覚症状（ストレスによっておこる心身の反応）の 29 設問の合計点数を印字します。
○ 合計点数での評価【（Ａ）＋（Ｃ）点数】
心理的な負担の原因（ストレスの原因となる因子）、および当該労働者への支援（ストレス反応に影響を与える他の因子）の計 26 設問の合計点数が印字されます。
○ 合計点数での評価【評価】上記合計点数での評価【（Ｂ）点数】（心身の自覚症状の合計点数）が 77 点以上の方、または【（Ｂ）点数】が 63 点以上であり、かつ【（Ａ）＋（Ｃ）
点数】（心理的な負担の原因＋当該労働者への支援）の合計点数が 76 点以上の場合「＊」が印字され、高ストレスの状況であることが提示されます。
○ 尺度点数での評価【（Ｂ）点数】
心身の自覚症状（ストレスによっておこる心身の反応）の６尺度における合計点数が印字されます。
○ 尺度点数での評価【（Ａ）＋（Ｃ）点数】
心理的な負担の原因（ストレスの原因となる因子）、および当該労働者への支援（ストレス反応に影響を与える他の因子）の計 12 尺度の合計点数が印字されます。
○ 尺度点数での評価【評価】上記尺度点数での評価【（Ｂ）点数】（心身の自覚症状）が 12 点以下の方、または【（Ｂ）点数】が 17 点以下であり、かつ【（Ａ）＋（Ｃ）点数】が 26点以下の場合「＊」が印字され、高ストレスの状況であることが提示されます。

３．ストレスチェック調査回答結果集計について① 因子別回答結果（全体）の集計
受検者全体において、３因子（ストレスの原因となる因子、ストレスによっておこる心身の反応、ストレス反応に影響を与える他の因子）をそれぞれの各尺度別に該当者を集計し、その割合をグラフで印字します。
※ 割合は「低い」～「高い」の５段階で分類しており、全ての尺度共通で「高い」は最もその当該尺度においてリスクが高い者の割合となります。また、この５段階の分類は、男女別の素点換算表において分類したランクとなります。
低い：ストレスのリスクが低い／少ない
やや低い：ストレスのリスクがやや低い／やや少ない
普通：普通
やや高い：ストレスのリスクがやや高い／やや多い
高い：ストレスのリスクが高い／多い-7-

② ストレス因子間の判定
3 因子（Ａ．ストレスの原因となる因子、Ｂ．ストレスによっておこる心身の反応、Ｃ．ストレス反応に影響を与える他の因子）において、「Ｂ．ストレスによっておこる心身の反応」に問題が多い場合には特に早めに対応することが重要であることから、その「Ｂ．ストレスによっておこる心身の反応」と他の２因子の関係を散布図で示し、２項目間の分布から相関関係を把握することができ、データ群が右上がりに分布する傾向であれば正の相関があります。

ストレス因子間の分布が上記の例の場合、「Ａ．ストレスの原因となる因子」との関係（図左）は、正の相関がみられることから、特に早めに対応することが重要である「Ｂ．ストレスによっておこる心身の反応」のリスクを低減する施策として、Ａ．ストレスの原因となる因子（仕事の量や質、身体的な負担、職場の対人関係等）のリスクを減らすことが有用であると考えられます。
一方、Ｃ．ストレス反応に影響を与える他の因子（上司や同僚、家族・友人からのサポート）との関係（図右）は、ばらつきがあり、あまり相関を見られることができず、逆に言えば、心身の自覚症状が悪い者であっても、他からは何らかのサポートを受けていることがうかがえます。
また、散布図は相関だけではなく、上方向、右方向に集団が多いほどストレスが高い者が多いことが示されており、従業員全体のストレスの分布状況を確認することが可能です。
-8-なお、男女別の 5 段階のランクにおいては、素点換算表（男女別）を用い評価しております。
※ 素点換算表でリスクの高低が逆転している尺度においては変換を行い、全ての尺度で点数が高いほどリスクが高くなるように調整しております。
評価の基準
Ｂ．ストレスによっておこる心身の反応（横軸：共通）
ランク

基準（男）

基準（女）

～ 31～ 33

ランク１

ストレスのリスクが低い／少ない

ランク２

ストレスのリスクがやや低い／やや少ない

32 ～ 43

34 ～ 46

ランク３

普通

44 ～ 63

47 ～ 67

ランク４

ストレスのリスクがやや高い／やや多い

64 ～ 8168 ～ 88

ランク５

ストレスのリスクが高い／多い

82 ～11689 ～116※ 赤字が素点換算表における基準値

Ａ．ストレスの原因と考えられる因子（縦軸：図左）
ランク基準（男）基準（女）～ 22～ 20

ランク１

ストレスのリスクが低い／少ない

ランク２

ストレスのリスクがやや低い／やや少ない

23 ～ 32

21 ～ 31

ランク３

普通

33 ～ 43

32 ～ 43

ランク４

ストレスのリスクがやや高い／やや多い

44 ～ 56

44 ～ 56

ランク５

ストレスのリスクが高い／多い

57 ～ 68

57 ～ 68※ 赤字が素点換算表における基準値

Ｃ．ストレス反応に影響を与える他の因子（縦軸：図右）
ランク

基準（男）

基準（女）

～ 10～ 10

ランク１

ストレスのリスクが低い／少ない

ランク２

ストレスのリスクがやや低い／やや少ない

11 ～ 16

11 ～ 17

ランク３

普通

17 ～ 2118 ～ 22

ランク４

ストレスのリスクがやや高い／やや多い

22 ～ 27

23 ～ 28

ランク５

ストレスのリスクが高い／多い

28 ～ 36

29 ～ 36※ 赤字が素点換算表における基準値-9-

③ 因子別回答結果（年齢及び性別毎）の集計
年代、および男女別に、３因子（ストレスの原因となる因子、ストレスによっておこる心身の反応、ストレス反応に影響を与える他の因子）の各尺度別に該当者を集計し、その割合をグラフで印字します。
なお、集計条件等は「① 因子別回答結果（全体）の集計」と同様です。

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