ＩＣＯＣＡ乗車券取扱規程

ＩＣＯＣＡ乗車券取扱規程 1～3（2023 年 4 月追録 26）

ＩＣＯＣＡ乗車券取扱規程（平成 29 年 3 月 17 日営第 33 号）
第 １ 章

総

則

（目的）平成 29 年 4 月 15 日制定
第1条

この規程は、ＩＣ証票乗車券取扱規則に規定されたＩＣカードのうち、ＩＣＯＣＡ乗車券により当社を利用される場合の取扱いについて必要な事項を定めたものです。

（適用範囲）平成 29 年 4 月 15 日制定
第2条

ＩＣＯＣＡ乗車券の取扱いについては、ＩＣ証票乗車券取扱規則（以下「ＩＣ規則」といいます。
）のほか、この規程の定めによります。

2

この規程が改定された場合、以後のＩＣＯＣＡ乗車券による旅客の取扱い等については、改定された規程の定めによります。

3

この規程に定められていない事項については、旅客営業規則（以下「規則」といいます。
）および別に定めるものによります。
（注）別に定めるものの主なものには、ＩＣＯＣＡ乗車券に関して西日本旅客鉄道株式会社（以下「ＪＲ西日本」といいます。
）が定めるものがあります。

（用語の定義）2023 年 4 月 1 日改定
第3条

この規程に掲げる主な用語の意義は、次の各号に掲げるとおりとします。
（1）「ＩＣＯＣＡ乗車券」とは、ＪＲ西日本が発行し、ＪＲ西日本または当社等が発売するＩ
Ｃ乗車券を媒体とした乗車券のことをいいます。
（2）「ＩＣＯＣＡ」とは、大人のご利用に供するプリペイド機能のみを搭載する無記名式のＩ
ＣＯＣＡ乗車券をいいます。
（3）「小児用ＩＣＯＣＡ」とは、小児のご利用に供するプリペイド機能のみを搭載する記名式のＩＣＯＣＡ乗車券をいいます。
（4）「ＩＣＯＣＡ定期券」とは、ＩＣＯＣＡまたは小児用ＩＣＯＣＡの券面に定期券の表記をして、かつ定期券の情報を記録したもので、定期券機能のみを搭載するＩＣＯＣＡ乗車券（身体障害者旅客運賃割引または知的障害者旅客運賃割引を適用して他社が発売します。
）または定期券の機能とプリペイド機能を搭載するＩＣＯＣＡ乗車券をいいます。
（5）「スマートＩＣＯＣＡ」とは、ＪＲ西日本が定めるスマートＩＣＯＣＡ会員規約に同意した会員に対して発行されるプリペイド機能のみを搭載する記名式のＩＣＯＣＡ乗車券のことをいいます。
（6）「スマートＩＣＯＣＡ定期券」とは、スマートＩＣＯＣＡの券面に定期券の表記をして、かつ定期券の情報を記録したもので、定期券の機能とプリペイド機能を搭載するＩＣＯＣＡ
乗車券をいいます。
（7）「ＫＩＰＳ ＩＣＯＣＡ」とは、近畿日本鉄道株式会社（以下「近鉄」といいます。）および近鉄グループホールディングス（以下「近鉄グループＨＤ」といいます。
）が定めるＫＩＰＳ ＩＣＯＣＡカード会員規約およびＫＩＰＳポイントサービス規約に同意した会員に対して近鉄グループＨＤが発行するＫＩＰＳポイントカードの機能およびＪＲ西日本が発行するＩＣＯＣＡのプリペイド機能を併せて搭載する記名式のＩＣＯＣＡ乗車券のことをいいます。

ＩＣＯＣＡ乗車券取扱規程（8）「ＫＩＰＳ ＩＣＯＣＡ定期券」とは、ＫＩＰＳ ＩＣＯＣＡの券面に定期券の表記をして、かつ定期券の情報を記録したもので、定期券の機能とプリペイド機能を搭載するＩＣＯＣＡ
乗車券をいいます。
（9）「モバイルＩＣＯＣＡ」とは、ＪＲ西日本が定めるモバイルデバイスにおけるＩＣＯＣＡ
利用規約に同意した会員が、ＪＲ西日本が指定する携帯情報端末のアプリケーションにおいて使用するプリペイド機能のみを搭載する無記名式のＩＣＯＣＡ乗車券のことをいいます。
（10）「モバイルＩＣＯＣＡ定期券」とは、モバイルＩＣＯＣＡの券面に定期券の表記をして、かつ定期券の情報を記録したもので、定期券の機能とプリペイド機能を搭載するＩＣＯＣＡ
乗車券をいいます。
（11）「デポジット」とは、ＩＣ乗車券の利用権の代価として収受するものをいいます。

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ＩＣＯＣＡ乗車券取扱規程 4～10（2017 年 3 月追録 16）（ＩＣＯＣＡ乗車券の種類）平成 29 年 4 月 15 日制定
第4条

当社線において使用可能なＩＣＯＣＡ乗車券の種類については、別に定めるところによります。

（ＩＣＯＣＡ乗車券の発売）平成 29 年 4 月 15 日制定
第5条

当社線で発売するＩＣＯＣＡ乗車券の種類については、次のとおりとします。
（1）ＩＣＯＣＡ（2）小児用ＩＣＯＣＡ（3）ＩＣＯＣＡ定期券（大人用および小児用）

2 前項第３号のＩＣＯＣＡ定期券の発売範囲については、別表１に定めるとおりとします。
3 第１項のＩＣＯＣＡ乗車券の発売箇所については、別表２に定めるとおりとします。
（契約の成立時期および適用規定）平成 29 年 4 月 15 日制定
第6条

ＩＣ規則第４条の規定にかかわらず、ＩＣＯＣＡ乗車券による契約の成立時期は、ＩＣＯＣＡ
乗車券を購入したときとします。

2 個別の運送契約の時期はＩＣ規則第４条に定めるとおりとします。ただし、ＩＣＯＣＡ定期券に搭載した定期券部分を除きます。
（規程等の変更）平成 29 年 4 月 15 日制定
第7条

この規程およびこれに基づいて定められた規程については、予告なしに変更されることがあります。

（旅客の同意）平成 29 年 4 月 15 日制定
第8条

旅客は、この規程およびこれに基づいて定められた規程を承認し、かつ、これに同意したものとします。

（ＩＣＯＣＡ乗車券に使用するＩＣ乗車券の所有権）平成 29 年 4 月 15 日制定
第9条

ＩＣＯＣＡ乗車券に使用するＩＣカードの所有権については、カード発行者であるＪＲ西日本に帰属します。

2 旅客は、ＩＣＯＣＡ乗車券が不要となったときおよびＩＣＯＣＡ乗車券を使用する資格を失ったときは、当該ＩＣカードを当社または発行者に返却しなければなりません。
3 当社またはＪＲ西日本の都合により、予告なく貸与したＩＣ乗車券を交換する場合があります。
（デポジット）平成 29 年 4 月 15 日制定
第 10 条ＩＣＯＣＡ乗車券を発売するにあたり、当社はＩＣ乗車券を発行者に代わり旅客に貸与することができます。この場合、デポジットとしてＩＣ乗車券１枚につき 500 円を旅客から収受します。

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2 前項のデポジットはＩＣ規則第 21 条の規定により当該ＩＣＯＣＡ乗車券を回収した場合を除き、当社は発行者に代わりこれを旅客に返却することができます。
3 デポジットは旅客運賃等に充当することはできません。

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ＩＣＯＣＡ乗車券取扱規程 11～13（2017 年 3 月追録 16）（ＳＦ金額のチャージ）平成 29 年 4 月 15 日制定
第 11 条 旅客は、ＩＣ規則第 13 条の規定によりＩＣＯＣＡ乗車券にＳＦ金額をチャージすることができます。ただし、第３条第４号に定める、定期券機能のみを搭載するＩＣＯＣＡ定期券にあってはこの限りではありません。
（ＩＣＯＣＡ乗車券の失効）平成 29 年 4 月 15 日制定
第 12 条カードの交換、ＳＦ金額の使用、ＳＦ金額のチャージまたはＩＣＯＣＡ定期券に搭載した定期券の更新のいずれかの取扱いを行った日の翌日を起算日として、10 年間これらの取扱いが行われない場合で、当社が特に定めた場合にはＩＣＯＣＡ乗車券を失効させることがあります。

2

前項の規定により失効したＩＣＯＣＡ乗車券のＳＦ金額およびデポジットの返却を請求することはできません。

（使用上の制限事項）平成 29 年 4 月 15 日制定
第 13 条 ＩＣＯＣＡ乗車券の使用にあたっての制限事項についてはＩＣ規則第 10 条の規定によります。

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ＩＣＯＣＡ乗車券取扱規程 14～17（2021 年 3 月追録 23）
第 ２ 章

ＩＣＯＣＡおよび小児用ＩＣＯＣＡ（発売額）平成 29 年 4 月 15 日制定
第 14 条 ＩＣＯＣＡおよび小児用ＩＣＯＣＡの発売額は 2,000 円とし、その発売額にはデポジット 500
円を含むものとします。
（小児用ＩＣＯＣＡの発売方法）2021 年 3 月 27 日改定
第 15 条 第５条のＩＣＯＣＡ乗車券のうち、小児用ＩＣＯＣＡは当該旅客が 12 歳となる年度の３月 31日までの間使用することができるＩＣ乗車券により発売します。
2 旅客は、小児用ＩＣＯＣＡの購入に際して、氏名、生年月日、性別およびその他の必要事項を別表３に定める「こどもＩＣＯＣＡ購入申込書」に記載のうえ提出し、かつ公的証明書等の提示により「こどもＩＣＯＣＡ購入申込書」に記載した氏名および生年月日を証明しなければなりません。
3 旅客は、小児用ＩＣＯＣＡに登録した氏名等の変更が必要となった場合は、当該小児用ＩＣＯ
ＣＡを当社が別に定める定期乗車券発売窓口（以下「定期券発売所」といいます。
）に差し出して、氏名等の変更を申し出なければなりません。この場合、別表４に定める申込書を提出し、かつ公的証明書等の提示により当該小児用ＩＣＯＣＡの記名人本人または代理人であることを証明しなければなりません。
（小児用ＩＣＯＣＡの再印字および再交付）平成 29 年 4 月 15 日制定
第 16 条 小児用ＩＣＯＣＡは、その券面表示事項が不明となった場合は、使用することができません。
2

券面表示事項が不明となった小児用ＩＣＯＣＡは、当社が別に定める定期券発売所において、券面表示事項の再印字を請求することができます。

3 前項の再印字を行ったにもかかわらず券面表示事項が不明となっている場合には、当社が別に定める定期券発売所において、当該小児用ＩＣＯＣＡと引換に再交付の取扱いを行います。この場合、旅客は別表４に定める申込書を提出しなければなりません。
（小児用ＩＣＯＣＡの紛失再発行）2021 年 3 月 27 日改定
第 17 条小児用ＩＣＯＣＡを記名人が紛失した場合で、別表４に定める申込書を当社が別に定める定期券発売所に提出したときは、次の各号の条件を満たす場合に限り、紛失した小児用ＩＣＯＣ
Ａに対して再発行登録を行うことにより使用停止措置を行い、再発行登録票を発行し、その翌日から 14 日以内（窓口営業時間内に限ります。）に再発行を行います。
（1）再発行登録を行うとき、および再発行を行うときは、公的証明書等の提示により、再発行を請求する旅客が当該小児用ＩＣＯＣＡの記名人本人または代理人であることを証明できること。
（2）記名人の氏名、生年月日、性別等の情報が当社のシステムにより確認できること。

ＩＣＯＣＡ乗車券取扱規程（3）再発行を行うときに、再発行登録票を提出できること。
（4）再発行を行う前に、小児用ＩＣＯＣＡの処理を行う機器に対して当該小児用ＩＣＯＣＡの使用停止措置が完了していること。
2 前項の規定により再発行の取扱いを行う場合は、再発行する小児用ＩＣＯＣＡ１枚につき紛失
再発行手数料 520 円とデポジット 500 円を現金で収受します。
3 当該小児用ＩＣＯＣＡの再発行登録を行った後に、これを取り消すことはできません。
4 第１項および第２項の取扱いを行った後に、紛失した小児用ＩＣＯＣＡを発見した場合、旅客は、これを当社が別に定める定期券発売所に差し出して、デポジットの返却を請求することができます。この場合、旅客は発見した小児用ＩＣＯＣＡとともに別表４に定める申込書を提出し、かつ公的証明書等の提示により、記名人本人または代理人であることを証明しなければなりません。
5 前各項の規定にかかわらず、付随するリファレンスペーパーに表示している乗車券の紛失再発
行に関する取扱いは、リファレンスペーパーに表示している乗車券の発行会社が定めるところによります。

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ＩＣＯＣＡ乗車券取扱規程 18～20（2021 年 3 月追録 23）（免責事項）平成 29 年 4 月 15 日制定
第 18 条

前条の規定により紛失した小児用ＩＣＯＣＡの使用停止措置が完了するまでの間に当該小児用ＩＣＯＣＡの払いもどしやＳＦ金額の使用等で生じた旅客の損害の賠償については、当社はその責を負いません。

（障害再発行）2021 年 3 月 27 日改定
第 19 条ＩＣＯＣＡまたは小児用ＩＣＯＣＡの破損等によってＩＣＯＣＡ乗車券の処理を行う機器での取扱いが不能となったとき、その原因が故意によると認められる場合を除き、旅客が別表４に定める申込書を当社が別に定める定期券発売所に提出したときは、次の各号の条件を満たす
場合に限り、当該ＩＣＯＣＡまたは当該小児用ＩＣＯＣＡの再発行を行います。この場合、当該ＩＣＯＣＡまたは当該小児用ＩＣＯＣＡに対して再発行登録を行うことにより使用停止措置を行い、再発行登録票を発行し、その翌日から 14 日以内（窓口営業時間内に限ります。
）に再発行を行います。
（1）裏面に刻印したカード番号が判別できること。
（2）再発行を行うときに、再発行登録票と当該ＩＣＯＣＡまたは当該小児用ＩＣＯＣＡを提出できること。

2 前項の規定により取り扱う場合は、手数料およびデポジットは収受しません。
3 前各項の規定にかかわらず、付随するリファレンスペーパーに表示している乗車券の障害再発行に関する取扱いは、リファレンスペーパーに表示している乗車券の発行会社が定めるところによります。
（払い戻し）2021 年 3 月 27 日改定
第 20 条旅客は、ＩＣＯＣＡまたは小児用ＩＣＯＣＡが不要となった場合、これを当社が別に定める
定期券発売所に差し出したときは、当該カードのＳＦ金額の残額（以下「ＳＦ残額」といいます。
）（10 円未満のは数を切り上げ、10 円単位とした額とします。
）の払い戻しを請求することができます。この場合、手数料としてＩＣＯＣＡまたは小児用ＩＣＯＣＡ１枚につき 220 円を支払うものとします。ただし、小児用ＩＣＯＣＡを所持する旅客が 12 歳となる年度の３月 31
日を超え、小児用ＩＣＯＣＡを使用することができなくなったことにより、ＳＦ残額の払いもどしをする場合は、手数料を収受しません。

2 小児用ＩＣＯＣＡにあっては、次の各号の条件を満たす場合に限り、払い戻しを行います。
（1）旅客が別表４に定める申込書を提出し、かつ公的証明書等の提示により、当該小児用ＩＣ
ＯＣＡの記名人本人または代理人であることを証明できること。
（2）記名人の氏名、生年月日、性別等の情報が当社のシステムにより確認できること。
3 前各項の規定によりＩＣＯＣＡまたは小児用ＩＣＯＣＡを払い戻す場合であって、当該カードのＳＦ残額が 220 円に満たない場合は、当該ＳＦ残額を手数料として収受し、不足額については請求しません。

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4 前項の場合であってＳＦ残額がない場合は、手数料を収受しないで取扱います。
5 前各項の規定により払い戻しをする場合は、デポジットを返却します。
6 前各項の規定にかかわらず、付随するリファレンスペーパーに表示している乗車券の払い戻しに関する取扱いは、リファレンスペーパーに表示している乗車券の発行会社が定めるところによります。

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ＩＣＯＣＡ乗車券取扱規程 21（2017 年 3 月追録 16）（ＩＣＯＣＡ定期券への変更）平成 29 年 4 月 15 日制定
第 21 条旅客は、定期券機能が必要となった場合は、当社が別に定める定期券発売所において、ＩＣ
ＯＣＡまたは小児用ＩＣＯＣＡのＳＦ残額およびデポジットを引き継いでＩＣＯＣＡ定期券への変更の申し出をすることができます。ただし、記念ＩＣＯＣＡ（ＪＲ西日本が発売する特別デザインのＩＣＯＣＡまたは小児用ＩＣＯＣＡ）にあっては、この申し出をすることができません。

2 前項の申し出があったときは第 22 条の規定に準じて当該ＩＣＯＣＡまたは当該小児用ＩＣＯ
ＣＡに定期券の機能を搭載することにより、ＩＣＯＣＡ定期券に変更することができます。
3 旅客は、定期券発売所でＩＣＯＣＡ定期券に変更する場合には、氏名、生年月日、性別およびその他の事項を規則第 27 条に定める定期乗車券購入申込書（以下「定期券購入申込書」といいます。
）に記入して提出しなければなりません。

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ＩＣＯＣＡ乗車券取扱規程 22～24（2021 年 3 月追録 23）
第 ３ 章

ＩＣＯＣＡ定期券（ＩＣＯＣＡ定期券の発売方法）2021 年 3 月 27 日制定
第 22 条 旅客からＩＣＯＣＡ定期券購入の申し出があった場合、規則第 27 条に定める通勤定期券または同第 28 条に定める通学定期券を搭載したＩＣＯＣＡ定期券を発売します。なお、小児用のＩＣＯＣＡ定期券購入の申し出があったときは、当該小児が 12 歳となる年度の３月 31 日までの間使用することができるＩＣ乗車券により、ＩＣＯＣＡ定期券（小児用）を発売します。
2 旅客は、ＩＣＯＣＡ定期券の購入に際して、氏名、生年月日、性別およびその他の必要事項を定期券購入申込書に記載して提出しなければなりません。また、購入する定期券が小児用である場合は、定期券購入申込書の提出に加えて、公的証明書等の提示により、定期券購入申込書に記載した氏名および生年月日を証明しなければなりません。
3 旅客は、ＩＣＯＣＡ定期券に登録した氏名等の変更が必要となった場合は、当該ＩＣＯＣＡ定期券を当社が別に定める定期券発売所に差し出して、氏名等の変更を申し出なければなりません。この場合、別表４に定める申込書を提出し、かつ公的証明書等の提示により、当該ＩＣＯ
ＣＡ定期券の記名人本人（ＩＣＯＣＡ定期券（小児用）にあっては、記名人本人または代理人）であることを証明しなければなりません。
4 前項の変更となるＩＣＯＣＡ定期券は、当社で発売されていることが当社のシステム等で確認できるものに限ります。
5 第１項の規定により、通学定期券を搭載したＩＣＯＣＡ定期券を発売する場合、第２項の提出書類のほか、規則第 28 条に定める通学証明書等を提出しなければなりません。
（継続発売等の取扱方）平成 29 年 4 月 15 日制定
第 23 条ＩＣＯＣＡ定期券を所持する旅客に対して、定期券の継続発行を行う場合または券面表示の通用期間満了後に新規に定期券の発売を行う場合は、旅客が所持する原ＩＣＯＣＡ定期券を用いて発売します。

2 前項の継続発売する原ＩＣＯＣＡ定期券は、当社で発売されていることが、当社のシステム等
で確認できるものに限ります。
3 第１項の取扱いをする場合、前条第２項の規定にかかわらず、ＩＣＯＣＡ定期券（小児用）にあっては公的証明書等の提示を省略することができます。
（種類または区間の変更の申し出があった場合の取扱方）平成 29 年 4 月 15 日制定
第 24 条旅客からＩＣＯＣＡ定期券に表示された定期券の種類または区間の変更の申し出があった場
合には、第 31 条第１項各号の条件を満たす場合に限り、当社が別に定める規定を準用して当該定期券の払い戻しおよび新たな定期券の発売を行います。

2 前項の取扱いを行う場合であって、変更後の定期券をＩＣ乗車券を媒体としない定期券（以下「磁気定期券等」といいます。）により発売する場合、原ＩＣＯＣＡ定期券については旅客のＩＣＯＣＡ乗車券取扱規程

選択により次のいずれかの取扱いを行います。
（1）原ＩＣＯＣＡ定期券を不要とする場合は、当社が別に定める規定を準用した定期旅客運賃の払い戻しおよびＳＦ残額（10 円未満のは数を切り上げ 10 円単位とした額とします。
）の払
い戻しを行います。ただし、払い戻しの対象となる計算額（手数料を差し引く前の金額をいいます。
）が 220 円に満たない場合は、当該計算額を手数料として収受し、不足額については請求しません。
（2）原ＩＣＯＣＡ定期券に搭載した定期券機能のみが不要となった場合は、当社が別に定める規定を準用した定期旅客運賃の払い戻しおよびＳＦ残額とデポジットを引き継いだＩＣＯ
ＣＡまたは小児用ＩＣＯＣＡへの変更を行います。ただし、払い戻しの対象となる計算額（手数料を差し引く前の金額をいいます。）が 220 円に満たない場合は、当該計算額を手数料として収受し、不足額については請求しません。
3 前項第１号の払い戻しをする場合、デポジットを返却します。
4

磁気定期券等の種類または区間を変更し、新たにＩＣＯＣＡ定期券により変更した定期券を購入する場合、原磁気定期券等については当社が別に定める規定によって払い戻しを行い、第 22 条の規定によりＩＣＯＣＡ定期券を発売します。

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ＩＣＯＣＡ乗車券取扱規程 25～26（2021 年 3 月追録 23）（発行替えの取扱方）2021 年 3 月 27 日改定
第 25 条 磁気定期券等を所持する旅客から、その券面表示の通用期間内（通用期間前を含みます。）に、同一の種類、区間および経路のＩＣＯＣＡ定期券への変更の申し出があった場合には、デポジットを収受のうえ、当該磁気定期券等と引換えに当社が別に定める定期券発売所において、発行替えの取扱いを行うことができます。
2

前項の取扱いを行う場合であって、旅客が既に所持する券面表示の通用期間満了後のＩＣＯ
ＣＡ定期券を提出したときは、原ＩＣＯＣＡ定期券を使用して、当該磁気定期券等をＩＣＯ
ＣＡ定期券に発行替えすることができます。この場合、デポジットは収受しません。

3第１項の取扱いを行う場合であって、旅客が既に所持するＩＣＯＣＡまたは小児用ＩＣＯＣＡを提出したときは、第 21 条第１項の取扱いを準用してＩＣＯＣＡまたは小児用ＩＣＯＣＡ
をＩＣＯＣＡ定期券に変更し、当該磁気定期券等をＩＣＯＣＡ定期券に発行替えすることができます。この場合、デポジットは収受しません。

4 ＩＣＯＣＡ定期券を所持する旅客から、その券面表示の通用期間内（通用期間前を含みます。
）に、同一の種類、区間および経路の磁気定期券等への発行替えの申し出があった場合は、次の各号の条件を満たし、かつ事情やむを得ないときに限り、当社が別に定める定期券発売所
において、磁気定期券等への発行替えの取扱いを行うことができます。
（1）旅客が別表４に定める申込書を提出し、かつ公的証明書等の提示により、当該ＩＣＯＣ
Ａ定期券の記名人本人（ＩＣＯＣＡ定期券（小児用）にあっては、記名人本人または代理人）であることを証明できること。
（2）記名人の氏名、生年月日、性別等の情報が当社のシステムにより確認できること。
（3）発行替えをするＩＣＯＣＡ定期券が当社で発売されていることが、当社のシステム等で確認できること。
5

前項の場合、原ＩＣＯＣＡ定期券について旅客の選択により次のいずれかの取扱いを行うことができます。
（1）磁気定期券等に発行替えしたため、原ＩＣＯＣＡ定期券が不要となった場合は、ＳＦ残額（10 円未満のは数を切り上げ、10 円単位とした額とします。
）の払い戻しの取扱いを行います。ただし、払い戻しの対象となる計算額（手数料を差し引く前の金額をいいます。
）
が手数料 220 円に満たない場合は、当該計算額を手数料として収受し、不足額については請求しません。
（2）磁気定期券等に発行替えしたため、原ＩＣＯＣＡ定期券の定期券機能のみが不要となった場合は、ＳＦ残額とデポジットを引き継いだＩＣＯＣＡまたは小児用ＩＣＯＣＡへの変更を行うことができます。

6 前項第１号の規定により払い戻しを行う場合、デポジットは返却します。
7

前各項の規定にかかわらず、付随するリファレンスペーパーに表示している乗車券の発行替えに関する取扱いは、リファレンスペーパーに表示している乗車券の発行会社が定めるところによります。

ＩＣＯＣＡ乗車券取扱規程（再印字および再交付）平成 29 年 4 月 15 日制定
第 26 条 ＩＣＯＣＡ定期券は、その券面表示事項が不明となったときは、使用することができません。
2 券面表示事項が不明となったＩＣＯＣＡ定期券は、当社が別に定める定期券発売所において、券面表示事項の再印字を請求することができます。
3

前項の再印字を行ったにもかかわらず券面表示事項が不明となっている場合には、当社が別に定める定期券発売所において、当該ＩＣＯＣＡ定期券と引換えに再交付の取扱いを行うことができます。この場合、旅客は別表４に定める申込書を提出しなければなりません。

4

第２項の再印字および前項の再交付を行うことのできるＩＣＯＣＡ定期券は、当社で発売されていることが当社のシステム等で確認できるものに限ります。

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ＩＣＯＣＡ乗車券取扱規程 27～29（2021 年 3 月追録 23）（効力）平成 29 年 4 月 15 日制定
第 27 条 ＩＣＯＣＡ定期券は、記名人のみが使用することができます。
2 ＩＣ規則第 13 条の規定によりＳＦ金額をチャージしたＩＣＯＣＡ定期券にあっては、ＩＣＯ
ＣＡ定期券の券面表示区間外または券面表示の通用期間の開始日前もしくは通用期間の満了日の翌日以降であっても、ＳＦ金額を使用して乗車することができます。
（紛失再発行）2021 年 3 月 27 日改定
第 28 条ＩＣＯＣＡ定期券を記名人が紛失した場合で、別表４に定める申込書を当社が別に定める定期券発売所に提出したときは、次の各号の条件を満たす場合に限り、紛失したＩＣＯＣＡ定期券（ＳＦ残額がある場合は当該ＳＦ残額を含みます。）に対して再発行登録を行うことにより使用停止措置を行い、再発行登録票を発行し、その翌日から 14 日以内（窓口営業時間内に限ります。
）に再発行を行います。
（1）再発行登録を行うとき、および再発行を行うときは、公的証明書等の提示により、再発行を請求する旅客が当該ＩＣＯＣＡ定期券の記名人本人（ＩＣＯＣＡ定期券（小児用）の場合は記名人本人または代理人）であることを証明できること。
（2）記名人の氏名、生年月日、性別等の情報が当社のシステムより確認できること。
（3）再発行を行う場合は、紛失したＩＣＯＣＡ定期券が当社で発売されていることが、当社のシステム等で確認できること。
（4）再発行を行う前に、ＩＣＯＣＡ定期券の処理を行う機器に対して当該ＩＣＯＣＡ定期券の使用停止措置が完了していること。
（5）再発行を行うときに、再発行登録票を提出できること。

2 前項の規定により再発行の取扱いを行う場合は、再発行するＩＣＯＣＡ定期券 1 枚につき紛
失再発行手数料 520 円とデポジット 500 円を現金で収受します。
3 ＩＣＯＣＡ定期券の再発行登録を行った後に、これを取り消すことはできません。
4

第 1 項および第 2 項の取扱いを行った後に、紛失したＩＣＯＣＡ定期券を発見した場合、旅客は、これを当社が別に定める定期券発売所に差し出して、デポジットの返却を請求することができます。この場合、旅客は発見したＩＣＯＣＡ定期券とともに別表４に定める申込書を提出し、かつ公的証明書等の提示により、記名人本人（ＩＣＯＣＡ定期券（小児用）の場
合は記名人本人または代理人）であることを証明しなければなりません。

5

前各項の規定にかかわらず、付随するリファレンスペーパーに表示している乗車券の紛失再発行に関する取扱いは、リファレンスペーパーに表示している乗車券の発行会社が定めるところによります。

（免責事項）平成 29 年 4 月 15 日制定
第 29 条

前条の規定により紛失したＩＣＯＣＡ定期券の使用停止措置が完了するまでの間に、当該ＩＣＯＣＡ定期券の払いもどしやＳＦ金額の使用等で生じた旅客の損害の賠償については、当社

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はその責を負いません。

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ＩＣＯＣＡ乗車券取扱規程 30～31（2021 年 3 月追録 23）（障害再発行）2021 年 3 月 27 日改定
第 30 条ＩＣＯＣＡ定期券の破損等によってＩＣＯＣＡ定期券の処理を行う機器での取扱いが不能となったとき、その原因が故意によるものと認められる場合を除き、旅客が別表４に定める申込書を当社が別に定める定期券発売所に提出したときは、次の各号の条件を満たす場合に限り、
当該ＩＣＯＣＡ定期券に対して再発行登録を行うことにより使用停止措置を行い、再発行登録票（定期券の通用期間前および通用期間中の場合は再発行登録票兼特別乗車証）を発行し、その翌日から 14 日以内（窓口営業時間内に限ります。）に再発行を行うものとします。
（1）裏面に刻印したカード番号が判別できること。
（2）再発行を行う場合は、当該ＩＣＯＣＡ定期券が当社で発売されていることが、当社のシステム等で確認できること。
（3）再発行を行うときに、再発行登録票と当該ＩＣＯＣＡ定期券を提出できること。

2 前項の規定により取り扱う場合は、手数料およびデポジットは収受しません。
3 前各項の規定にかかわらず、付随するリファレンスペーパーに表示している乗車券の障害再発行に関する取扱いは、リファレンスペーパーに表示している乗車券の発行会社が定めるところによります。
（払い戻し）2021 年 3 月 27 日改定
第 31 条旅客は、ＩＣＯＣＡ定期券が不要となった場合、またはＩＣＯＣＡ定期券に搭載した定期券機能のみが不要となった場合は、これを当社が別に定める定期券発売所に差し出したときに、次の各号の条件を満たす場合に限り、払い戻しを請求することができます。
（1）旅客が別表４に定める申込書を提出し、かつ公的証明書等の提示により、当該ＩＣＯＣ
Ａ定期券の記名人本人（ＩＣＯＣＡ定期券（小児用）にあっては、記名人本人または代理人）であることを証明できること。
（2）記名人の氏名、生年月日、性別等の情報が当社のシステムにより確認できること。
（3）払いもどしをするＩＣＯＣＡ定期券が当社で発売されていることが、当社のシステム等
で確認できること。

2 ＩＣＯＣＡ定期券が不要となった場合、次の各号によりＩＣＯＣＡ定期券１枚につき 220 円の手数料を収受して払い戻しを行います。
（1）券面表示の通用期間開始前に払い戻しの請求があった場合には、既に支払った定期旅客運賃およびＳＦ残額（10 円未満のは数を切り上げ、10 円単位とした額とします。）を払い戻します。
（2）券面表示の通用期間開始後で通用期間中に払い戻しの請求があった場合には、既に支払った定期旅客運賃から規則第 134 条に規定する使用経過月数に相当する定期旅客運賃を差し引いた残額およびＳＦ残額（10 円未満のは数を切り上げ、10 円単位とした額とします。）
を払い戻します。ただし、払い戻しの対象となる計算額（手数料を差し引く前の金額をいいます。）が 220 円に満たない場合は、当該計算額を手数料として収受し、不足額についＩＣＯＣＡ乗車券取扱規程ては請求しません。
（3）券面表示の通用期間の満了日の翌日以降に払い戻しの請求があった場合は、ＳＦ残額（10円未満のは数を切り上げ、10 円単位とした額とします。）を払い戻します。ただし、払い戻しの対象となる計算額（手数料を差し引く前の金額をいいます。）が 220 円に満たない
場合は、当該計算額を手数料として収受し、不足額については請求しません。
3 前項の規定により払い戻しを行う場合は、デポジットを返却します。
4 ＩＣＯＣＡ定期券に搭載した定期券機能のみが不要となった場合は、次の各号によりＩＣＯＣ
Ａ定期券１枚につき 220 円の手数料を収受して、定期旅客運賃の払い戻しおよびＳＦ残額とデポジットを引き継いだＩＣＯＣＡまたは小児用ＩＣＯＣＡへの変更を行います。
（1）券面表示の通用期間開始前に払い戻しの請求があった場合には、既に支払った定期旅客運
賃を払いもどします。
（2）券面表示の通用期間開始後で通用期間中に払い戻しの請求があった場合には、既に支払った定期旅客運賃から規則第 134 条に規定する使用経過月数に相当する定期旅客運賃を差し引いた残額を払い戻します。ただし、払い戻しの対象となる計算額（手数料を差し引く前の金額をいいます。）が 220 円に満たない場合は、当該計算額を手数料として収受し、不足額については請求しません。
5 前項の払い戻しを行う場合であって、券面表示の通用期間満了日以降に払い戻しの請求があった場合、手数料を収受しないで取り扱います。
6 ＳＦ金額のみの払い戻しを請求することはできません。ただし、ＩＣＯＣＡ定期券（小児用）を所持する旅客が 12 歳となる年度の３月 31 日を超え、ＩＣＯＣＡ定期券（小児用）を使用することができなくなった場合は、第１項各号の条件を満たす場合に限り、ＳＦ残額（10 円未満のは数を切り上げ、10 円単位とした額とします。）およびデポジットのみの払い戻しを請求することができます。この場合において手数料は収受しません。
7 前各項の規定にかかわらず、付随するリファレンスペーパーに表示している乗車券の払い戻しに関する取扱いは、リファレンスペーパーに表示している乗車券の発行会社が定めるところに
よります。
附 則

この規則は、平成 29 年 4 月 15 日から施行します。

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ＩＣＯＣＡ乗車券取扱規程 別表（2019 年 3 月追録 19）
別表１ ＩＣＯＣＡ定期券の発売範囲（第５条）
発売範囲

接続駅
当社線

当社

－

神戸高速線

西代

阪急電鉄

西代

阪神電気鉄道

他社

全線各駅

－

全線各駅

全線各駅

神戸三宮

全線各駅

全線各駅

西代

元町

全線各駅

全線各駅

神戸電鉄

西代

湊川

全線各駅

全線各駅

神戸市営地下鉄

板宿

全線各駅

全線各駅

西日本旅客鉄道

明石

全線各駅

東海道本線
山科～神戸
大阪環状線各駅
桜島線各駅
片町線
京橋～放出
阪和線
天王寺～杉本町
関西本線
加美～JR 難波
東西線各駅
おおさか東線
新大阪～新加美
奈良線
京都～桃山
山陽本線
神戸～東姫路山陰本線
京都～保津峡

姫路

全線各駅

山陽本線
西明石～上郡
播但線
姫路～寺前
姫新線
姫路～播磨新宮
赤穂線
相生～播州赤穂

山陽バス

垂水

全線各駅

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別表２ ＩＣＯＣＡ乗車券の発売箇所（第５条）
ＩＣＯＣＡ乗車券の種類

発売箇所

ＩＣＯＣＡ

各駅の自動券売機

小児用ＩＣＯＣＡ

全定期券発売所ＩＣＯＣＡ定期券

全定期券発売所

別表３ こどもＩＣＯＣＡ購入申込書の様式

別表４ ＩＣＯＣＡ乗車券 再発行・払い戻し・変更申込書の様式