保険サービスご利用の手引き
2023年2月現在
CONTENTS
１．カード別補償内容一覧表 ………………… 1
２．海外旅行傷害保険 ………………………… 1
３．海外緊急アシスタンスサービス …………… 4
４．国内旅行傷害保険 ………………………… 6

５．ショッピング・リカバリー …………………… 7
６．よくあるご質問 ……………………………… 8

１. カード別補償内容一覧表
下記の内容は、各補償内容のお支払い限度額を一覧として記載したものです。詳細は、必ず本手引きに記載の各補償内容をご確認ください。

保険種類
カード名

海外旅行傷害保険

補償内容

国内旅行傷害保険

傷害死亡・ 傷害治療 疾病治療
賠償責任 携行品損害 救援者費用
後遺障害
費用
費用

死亡・
後遺障害

ANAダイナースカード

300万円 最高1億円

最高1億円※下記1.と2.の合算額
1.自動付帯分…最高5,000万円
2.利用条件分…最高5,000万円

日額

5,000円（自動付帯） （利用条件付き） （利用条件付き）

通院

5万円、

日額

入院中以外の手術：

2.5万円

3,000円（利用条件付き）（利用条件付き）

最高1億円
400万円
300万円 300万円（自動付帯）（自動付帯）

1億円（自動付帯）

50万円（自動付帯）（自動付帯）※下記1.と2.の合算額
1.自動付帯分…最高5,000万円
2.利用条件分…最高5,000万円

入院中の手術：10万円、日額
10,000円 入院中以外の手術： 3,000円（自動付帯）（自動付帯）
5万円
日額（自動付帯）

500万円（利用条件付き）

最高1億円

ダイナースクラブ ビジネスカード
基本会員（利用条件付き）

最高5,000万円
ダイナースクラブ ビジネスカード
追加会員

手術
入院中の手術：ダイナースクラブカード
ダイナースクラブ提携カード（ANAダイナースカードを除く）

入院

ショッピング・
リカバリー（自己負担額:1万円）※下記1.と2.の合算額
1.自動付帯分…最高2,500万円
2.利用条件分…最高2,500万円

300万円（自動付帯）

日額

5,000円

入院中の手術：5万円、日額

3,000円

最高5,000万円 （利用条件付き） 入院中以外の手術：（利用条件付き）
2.5万円（利用条件付き）（利用条件付き）※ダイナースクラブ ビジネスカード会員には、上記とは別にゴルファー保険が付帯されています。

２. 海外旅行傷害保険補償が適用される場合

自動付帯分は、ご入会の翌日以降（会員資格が有効である期間中）に開始された旅行から3ヵ月を限度に補償します。
（注１）
利用条件分は、公共交通乗用具（注2）または募集型企画旅行（注3）の料金をダイナースクラブカード（ビジネス・アカウントカード）
で支払った場合に適用となります。具体的には以下の①、②のいずれかとなります。
（自動付帯/一部利用条件付き）

利用条件分の補償が適用される場合

利用条件分の責任期間

被保険者が日本を出国する以前に、公共交通乗用具または被保険者が参加する募集型 会員資格期間内で、かつ、左記料金をあらかじめダイナースクラブカードで支払った時以降の旅行
企画旅行の料金をダイナースクラブカードで支払った場合、あるいは被保険者が日本を出 期間（海外旅行の目的をもって住居を出発したときから住居に帰着するまでの間で、かつ、日本を国する以前に公共交通乗用具または被保険者が参加する募集型企画旅行の予約を行 出国する前日の午前0時から日本に入国した翌日の午後12時（24時）
までの間）
とします。
ただし、
①
い、
その料金をダイナースクラブカードで支払った場合日本を出国した翌日から3ヵ月後の午後12時（24時）
を限度とします（出国日当日も補償します）。
例）7月26日に出国した場合、10月27日の日本時間午後12時（24時）
までの旅行期間を補償します。
被保険者が日本を出国後に公共交通乗用具の料金をダイナースクラブカードで支払った 左記料金を初めてダイナースクラブカードで支払ったときから住居に帰着するまでの旅行
あるいは被保険者が日本を出国後に、公共交通乗用具の予約を行い、その料金を 期間中で、かつ日本に入国した翌日の午後12時（24時）
までとします。
ただし、
日本を出国
② 場合、
ダイナースクラブカードで支払った場合
した翌日から3ヵ月後の午後12時（24時）を限度とします。
（注1）
自動付帯分の責任期間は、会員資格期間内に日本を出国した旅行期間（海外旅行の目的をもって住居を出発したときから住居に帰着するまでの間で、かつ、日本を出国する前日の午前0時から日本に入国した翌日の午後12時（24時）
までの間）
とします。
ただし、
日本を出国した翌日から3ヵ月後の午後12時（24時）
を限度とします（出国日当日も補償します）。
例）7月26日に出国した場合、10月27日の日本時間午後12時（24時）
までの旅行期間を補償します。
（注2）公共交通乗用具とは……航空法、鉄道事業法、海上運送法、道路運送法（滞在国のこれらに準じる法律を含む）に基づき、それぞれの事業を行う機関によって運航される航空機、電車、船舶、バス、タクシー等のうち、当該旅行のために乗用するものをいいます。
【公共交通乗用具の料金の対象とならないもの】
自家用車等の関連費用、高速道路代、空港駐車場代、空港利用税、航空券の発券手数料、マイレージの交換手数料、レンタカー代、飛行機チャーター料金、複数のホテルがサービスとして合同で行っているような私設のエアポートシャトルバス、一定期間を包括的に契約しているハイヤーの包括契約料金、電子マネーのチャージ など（注3）募集型企画旅行とは……旅行会社が、旅行者の募集のためにあらかじめ、旅行の目的地および日程、旅行者が提供を受けることができる運送又は宿泊のサービス内容並びに旅行者が旅行会社に支払うべき旅行代金の額を定めた旅行に関する計画を作成し、これにより実施する旅行（旅行業法第12条の3の規定に基づく標準旅行業約款募集型企画旅行契約の部第2条第1項に規定するもの）
をいいます（詳しくは旅行代理店にご確認ください）。

被保険者
ご注意

カード会員
（本会員、家族会員、基本会員、追加会員）

本手引きの内容は、概要を説明したものであり、実際の保険金お支払い可否など詳細は、別途普通保険約款、特約条項に基づきます。
本手引きの内容は、予告なく変更される場合があります。補償内容変更の際はダイナースクラブ ウェブサイトでご案内します。
自動加入方式のため、保険証券は発行しません。
保険金請求において、保険会社による各種確認の結果、十分な事実確認ができない場合、
または、保険金請求が不正と判断された場合等は保険金をお支払いすることができません。
個人情報の取り扱いにつきましては本手引きP.8の下段をご確認ください。

1

補償内容および保険金額
傷

補
償
内
容

カード名

死亡・後遺障害

害

疾
治療費用

病

治療費用

（1事故の限度額）（1疾病の限度額）

300万円

300万円

Ａ ダイナースクラブカード
Ｂ ダイナースクラブ提携カード（ANAダイナースカードを除く）

保 Ｃ ANAダイナースカード
険
ダイナースクラブ ビジネスカード
金
額 Ｄ 基本会員（注1）

ダイナースクラブ ビジネスカード

Ｅ 追加会員

保険金をお支払い
する場合

最高1億円
※下記1.と2.の合算額
1.自動付帯分 …最高5,000万円
2.利用条件分…最高5,000万円

最高5,000万円※下記1.と2.の合算額
1.自動付帯分 …最高2,500万円
2.利用条件分…最高2,500万円
被保険者が「責任期間」中の偶然な事故による 被保険者が、「責任期間」中の偶然な事故によ 被保険者がケガが 原 因で、事 故の日からその日を含めて ってケガをし、そのケガが直接の原因で医師の治 ①「責任期間」開始後に発病した病気により「責180日以内に死亡された場合または後遺障害 療を受けられた場合。
任期間」終了の72時間以内に医師の治療をが生じた場合。
※原則として医師法における医師による治療が受けられた場合（ただし、「責任期間」終了後に対象となります。
発病した病気については、原因が「責任期間」
中に発生したものに限ります）。
②「責任期間」中に感染した特定の感染症（注）がもとで「責任期間」終了の30日以内に医師の治療を受けられた場合。
（注）特定の感染症とは、感染症の予防及び感染症の患者に対する医療に関する法律第６条に規定する一類感染症・二類感染症・三類感染症・四類感染症、政令により一類感染症から三類感染症と同程度の措置が講じられている指定感染症をいいます。
※原則として医師法における医師による治療が対象となります。

①死亡された場合…
被保険者の法定相続人に総額でお支払いする保険金

保険金をお支払いできない主な場合

事故の日からその日を含めて180日以内に現実 初診の日からその日を含めて180日以内に現実に支出した金額で保険会社が妥当と認めた金 に支出した次の費用で保険会社が妥当と認めた
額を傷害治療費用保険金額の限度内でお支払 金額を疾病治療費用保険金額の限度内でお支Ａ〜Ｄ
1億円 いします。
払いします。
（自動付帯分のみの場合5,000万円） ①医師または病院に支払った診療関係・入院 ①医師または病院に支払った診療関係・入院Ｅ
5,000万円
関係の費用（緊急移送費や病院が利用でき関係の費用（緊急移送費や病院が利用でき（自動付帯分のみの場合2,500万円）
ない場合や医師の指示により静養する場合
ない場合や医師の指示により静養する場合のホテル客室料な
どの費用を含みます）。
のホテル客室料などの費用を含みます）。
※事前に死亡保険金受取人指定はできません。 ②治療により必要となった通訳雇入費用、交通費。
交通費。 ②治療により必要となった通訳雇入費用、③入院したために、必要となったa.国際電話料③義手、義足の修理費。
②後遺障害が生じた場合…
等通信費、b.身の回り品購入費。
ただし１疾病④入院したために、必要となったa.国際電話料
後遺障害の程度に応じてにつき身の回り品購入費については、5万円を等通信費、b.身の回り品購入費。
ただし1事故限度に、また通信費、身の回り品購入費合計につき身の回り品購入費については5万円を
Ａ〜Ｄ
最高1億円
で20万円を限度とします。
限度に、また通信費、身の回り品購入費合計（自動付帯分のみの場合最高5,000万円）④治療を受けたために、旅行行程離脱後、当初で20万円を限度とします。
Ｅ
最高5,000万円 ⑤治療を受けたために、旅行行程離脱後、当初のの旅行行程に復帰するため、あるいは直接帰（自動付帯分のみの場合最高2,500万円）
旅行行程に復帰するため、あるいは直接帰国す国するために必要な交通費、宿泊費（払い戻るために必要な交通費、宿泊費（払い戻しを受け しを受けた金額や負担することを予定していた
金額は差し引くものとします）。
た金額や負担することを予定していた金額は差し⑤保険金請求のために必要な医師の診断書費引くものとします）。
⑥保険金請求のために必要な医師の診断書費用。
用。
⑥法令にもとづき、公的機関より消毒を命じられ⑦法令にもとづき、公的機関より消毒を命じられた場合の消毒費用。
た場合の消毒費用。
例えば、次のような原因により生じた疾病。
例えば、次のような原因により生じたケガ①被保険者や保険金受取人の故意･重大な過①被保険者や保険金受取人の故意･重大な過失。
失。
②けんか、自殺、犯罪行為。
②けんか、
自殺、犯罪行為。
③戦争、その他の変乱（テロ行為は除きます）、放射線照射、放射能汚染、原子力核反応。
③戦争、その他の変乱（テロ行為は除きます）、④他覚症状のないむちうち症、腰痛。
放射線照射、放射能汚染、原子力核反応。
⑤無資格、酒酔い、麻薬や危険ドラッグ等使用した状態での運転。
④他覚症状のないむちうち症、腰痛。
⑥脳疾患、心神喪失。
⑤妊娠、出産、早産、流産、不妊症およびこれら⑦妊娠、出産、早産、流産、不妊症その他の医療処置。
が原因の疾病。
⑧山岳登はん（ピッケル、
アイゼン、
ザイル、ハンマー等の登山用具を使用するもの）、
リュージュ、
ボブ（ピッケル、アイゼン、ザイル、ハンスレー、
スケルトン、
グライダーおよび飛行船を除く航空機操縦、
スカイダイビング、ハンググライダー ⑥山岳登はん
マー等の登山用具を使用するもの）中の高山
搭乗、超軽量動力機（モーターハンググライダー、
マイクロライト機、
ウルトラライト機等）搭乗、ジャイ
病。
ロプレーン搭乗、その他これらに類する危険な運動。
⑦歯科疾病。
⑨乗用具を用いて競技等をしている間に生じた事故。
⑩乗用具を用いて競技等を行うことを目的とする場所において、競技等に準ずる方法または態様に ⑧「責任期間」開始前または「責任期間」終了
後に発病した病気。
より乗用具を使用している間に生じた事故。
また⑪法令による許可を受けて、一般の通行を制限し、道路を占有した状態で、自動車等を用いて競技 ※既往の身体の障害や疾病の影響により、は当該事故と関係なく事後に発生した傷害や等をしている間または競技等に準ずる方法もしくは態様により自動車等を使用している間に生じた疾病の影響により、当該事故による疾病が重事故。
大となったときは、その影響がなかった場合に⑫「責任期間」開始前または「責任期間」終了後に発生したケガ。
相当する部分についてのみ保険金をお支払⑬被保険者に対する刑の執行。
いします。
⑭外科的手術その他の医療処置（検査、診断、投薬、治療等の医療処置そのもの）。
※既往の身体の障害や疾病の影響により、または当該事故と関係なく事後に発生した傷害や疾病 ⑨視力の屈折矯正を目的として、現実に支出した費用。
その影響がなかった場合に相当する部の影響により、当該事故による傷害が重大となったときは、分についてのみ保険金をお支払いします。
⑩日本国外においてカイロプラクティック、鍼（はなどり）
または灸（きゅう）による治療で支出した費
用。
など

（注1【
）他の保険契約がある場合の取り扱い】
補償内容

他の契約の種類

傷害死亡・後遺障害

上記以外

2

他の個人クレジットカード付帯保険

他の法人クレジットカード※付帯保険

任意加入の海外旅行保険

複数のクレジットカード付帯保険の保険金額は合算されず、最も高い保 保険金は各保険契約金額の合算金額となります。
ただし、法人クレジットカードは種類によって異なる場合がありま
険金額が限度となり、各クレジットカードに付帯する保険金額に応じて すので、詳しくは各クレジットカード発行会社までお問い合わせください（後遺障害保険金は普通保険約款で定める
按分して保険金をお支払いします（後遺障害保険金は普通保険約款 支払い割合を乗じた金額を限度として合算した保険金をお支払いします）。
で定める支払い割合を乗じた金額を限度として按分して保険金をお支払いします）。
各種保険金（治療費用・携行品損害等）
は、お持ちの各クレジットカー
ドの各保険金額合計を限度として、その範囲内で実際の損害額を按分してお支払いします。

各種保険金（治療費用・携行品損害等）
は、各保険契約の各保険金額合計を限度として、その範囲内で実際の損害額を按分してお支払いします。

※申込人が法人、団体または個人事業主であって、クレジットカード利用代金の決済が法人等によって行われるものまたはクレジット利用代金の支払い債務が法人等によって保証されているものをいいます。

補
償
内
容

カード名

賠償責任

（1事故の限度額）

携行品損害（1事故・1旅行中の限度額）

救援者費用（年間（注2）の限度額）

ダイナースクラブカード

300万円

ダイナースクラブ提携カード（ANAダイナースカードを除く）

保 ANAダイナースカード
険
金 ダイナースクラブ ビジネスカード
額 基本会員

1億円

50万円

400万円

（年間（注2）の限度額100万円）（一つあたり10万円限度）

300万円

（注1）

ダイナースクラブ ビジネスカード
追加会員

保険金をお支払いする場合

お支払いする保険金

被保険者が、「責任期間」中に偶然な事故により 「責任期間」中に被保険者の携行品（カメラ、カ 被保険者が「責任期間」中に誤って他人にケガをさせたり、他人のもの（注）を バン、衣類など（注））が盗難・破損・火災など ①事故によるケガが原因で事故の日からその日壊したり紛失したりして損害を与え、法律上の損 の偶然な事故にあって損害を受けた場合。
を含めて180日以内に死亡された場合（事故
害賠償責任を負った場合。
（注）携行品とは、被保険者が所有または海外旅
により直ちに死亡された場合を含みます）、
また（注）以下のものを含みます。
行開始前にその旅行のために他人から無は3日以上続けて入院された場合。
かつ携行する身の回り品をいい、 ②病気により死亡された場合。
・レンタル業者より被保険者が直接借用した旅
償で借り、居住施設内（一戸建住宅の場合は当該住 ③発病した病気により、行用品または生活用品「責任期間」終了後30
宅の敷地内、集合住宅の場合は当該戸室・ホテルの客室および客室内の動産（セイフテ日以内に死亡された場合、
または、発病した病
内をいいます）にあるものおよび別送品を除ィーボックスのキーおよびルームキーを含みま気により、3日以 上 続けて入 院された場 合きます。
また、次のものは身の回り品に含ま （注）。
す）
れません。現金、小切手、切手、株券、手形 ④搭乗している航空機、・住居等居住施設内の部屋および部屋内の動または乗船している船舶
その他の有価証券、
クレジットカード、定期産（ただし、建物、マンションの戸室全体を賃借が遭難した場合。
券、預貯金証書、帳簿類、設計書、義歯、義 ⑤事故により被保険者の生死が確認出来ないしている場合を除きます）
肢、
コンタクトレンズ、動植物、船舶、自動場合（ただし、被保険者の無事の確認が出来
車、原動機付自転車およびこれらの付属た後に発生した費用は対象になりません）
また品、
ウィンドサーフィン、
サーフィンその他これは、事故により緊急な捜索・救助活動が必らに類する運動を行うための用具またはこれ要な状態となったことが警察等の公的機関にらの付属品、
この旅行の有無にかかわらず
より確認された場合。
業務の目的で借りているもの。
（注）旅行中に医師の治療を開始した場合に限（注「）携行する」とは、携えて持っている状態またります。
は被保険者が常時監視できる状態をいいま原則として医師法における医師による治療が対象となります。
1回の事故につき、賠償責任保険金額を限度に 携行品一つ（1点、1対）あたり10万円（乗車券
法律上支払うべき損害賠償金をお支払いしま 等は合計5万円）
を限度とし、損害額（注）
をお支
す。
また、
あらかじめ会員が保険会社に書面によ 払いします。
る同意を得た訴訟費用、損害の防止軽減に要し （注）修理費、または再調達価額から減価償却した費用、緊急処置に要した費用等もお支払いした時価額のいずれか低いほうをいい、運転ます。
免許証については国または都道府県に納（注）損害賠償責任の全部または一部を承認し付した再発給手数料を、旅券については5
ようとするときは、
あらかじめ保険会社にご相万円を限度に再発給費用（現地で負担した談ください。
をいい場合に限る。交通費、宿泊費を含む）（注）保険会社には示談代行の義務はありませます。
また、1回の保険事故について損害額ん。
が5万円を超える場合は、当会社はそのものの損害額を５万円とみなします。

被保険者および親族の方が実際に支出した次の費用で保険会社が妥当と認めた金額をお支払いします。
①捜索救助費用②救援者の現地までの往復航空運賃などの交通費。
③現地および現地までの行程における救援者のホテルなど宿泊施設の客室料（救援者1名につき14日分まで）。
④救援者の渡航手続費、現地での諸雑費。
⑤現地からの移送費用。
⑥遺体処理費用（100万円限度）。
上記②から④の費用は以下が限度額となります。

3日以上継続入院の場合②の交通費、 ④の諸雑費③の客室料
救援者3名分20万円（注）払い戻しを受けた金額や負担することを予定していた金額は差し引くものとします。
また、傷害治療費用または疾病治療費用で保険金をお支払いするべき場合は、その金額は差し引くものとします。

保険金をお支払いできない主な場合

例えば、次のような原因により生じた損害および 例えば、次のような原因により生じた損害。
例えば、次のような原因により生じた損害。
①被保険者や保険金受取人の故意･重大な過 ①被保険者の故意･重大な過失。
賠償責任。
失、虚偽の申告。
①被保険者や保険金受取人の故意。
②保険金受取人の故意。
その他の変乱（テロ行為は除きます）、 ③戦争、②戦争、
その他の変乱（テロ行為は除きます）、 ②戦争、その他の変乱（テロ行為は除きます）放放射線照射、放射能汚染、原子力核反応。
放射線照射、放射能汚染、原子力核反応。
射線照射、放射能汚染、原子力核反応。
③すり傷、かき傷または塗料の剥れ等単なる外 ④けんかや自殺（死亡された場合を除きます）、犯
③被保険者の親族に対する賠償責任。
観のキズで携行品本来の機能に支障をきたさ④被保険者の職務遂行に直接起因する賠償責罪行為を行うこと。
ない損害。
任（仕事上の賠償責任）。
⑤むちうち症または腰痛で他覚症状のないもの。
または自然消耗・さび・変 ⑥妊娠、出産、早産、流産、⑤航空機、船舶（＊1）、車両（＊2）、銃器の所有・ ④携行品の瑕疵（かし）これらが原因の病気
色・虫喰い。
使用・管理に起因する賠償責任。
による入院。
⑥被保険者が所有、使用または管理する財物の ⑤携行品の置き忘れまたは紛失。
⑦歯科疾病による入院。
破損について、その財物について正当な権利 ※置き忘れ後の盗難も保険金お支払いの対象 ⑧無資格、酒酔い、麻薬等の影響下での運転を有する者に対して負担する損害賠償責任。 外です。
中に生じた事故による入院。
ただし、次のものはお支払いの対象となります。 ⑥山岳登はん、ハンググライダー等の危険な運 ⑨「責任期間」開始前から発病していた疾病を動に用いる用具の場合、これらの危険な運動
a ホテル等の宿泊施設の客室（客室内の動原因とする入院。
等を行っている間に生じた損害。
産ならびに客室外におけるセイフティーボッ⑩被保険者の危険なスポーツ活動中のケガ。危クスのキーおよびルームキーを含みます）に ⑦サーフィン等の運動を行うための用具。
険なスポーツとは…リュージュ、ボブスレー、ス⑧旅行開始後に他人から借りたり、預かったりし与えた損害。
ケルトン、
グライダーおよび飛行船を除く航空たもの。
b 住居等の居住施設内の部屋および部屋内
機操縦、
スカイダイビング、ハンググライダー搭
マンシ ⑨携帯電話・ノートパソコン等の携帯式情報端の動産に与えた損害。ただし、建物、乗、超軽量動力機（モーターハンググライダー、
末における、
ソフト・データ等に生じた損害。
ョンの戸室全体を賃借している場合を除きマイクロライト機、
ウルトラライト機等）搭乗、ジ⑩偶然な外来の事故に直接起因しない携行品ます。
ャイロプレーン搭乗その他これらに類する危険の電気的事故又は機械的事故。ただし、これc 賃貸業者から被保険者が直接借り入れたな運動。
らによって発生した火災による損害を除きま
旅行用品または生活用品に与えた損害などす。
⑦被保険者の所有・使用または管理する不動産⑪差し押え、破壊等の公権力の行使（火災消に起因する賠償責任
防、避難処置、空港等の安全確認検査での⑧被保険者の心神喪失に起因する賠償責任。
錠の破壊を除きます）。
⑨被保険者またはその指図による暴行または殴⑫無資格、酒酔い、麻薬等の影響下での運転。
打に起因する賠償責任。
その結果として他の保険など ⑬液体の流出。ただし、の対象に生じた損害を除く。
（＊1）原動力が専ら人力であるもの、
ヨット、水上など
オートバイを除きます。
（＊2）原動力が専ら人力であるもの（自転車等）、ゴルフ場の乗用カート、
レジャー目的で使用中のスノーモービルを除きます。

（注2）
年間とは、
引受保険会社と三井住友トラストクラブ（株）との保険契約期間を指します。

3３. 海外緊急アシスタンスサービス
海外緊急アシスタンスサービスは海外旅行傷害保険に付帯するサービスです。
各種サービスの提供にはカード会員資格、付保内容、出国日等を確認する必要があるため、サービスの提供にお時間を要する場合があります。
カード会員資格の確認が取れな
い場合や日本出国日の確認が出来る書類をご送付いただけない場合は、サービスの提供をお断りさせていただく場合がございます。
あらかじめご了承いただきますようお願い申しあげます。
海外緊急アシスタンスサービスをご利用の際は、5ページに記載の東京海上日動海外総合サポートデスクまでご連絡ください。

【エマージェンシーアシスタンス】
海外旅行中に病気・ケガなどに遭われた際、24時間・年中無休でバックアップします。

1.エマージェンシーアシスタンスとは「東京海上日動海外総合サポートデスク」
を通じて、ご旅行中の病気やケガ等のさまざまなトラブルの場合に、専任スタッフが各種相談に日本語で応じます。
カード会員のニーズ、
トラブルの種類に応じ、各種の提携会社を起用し、以下のようなサービスを提供します。

2.サービス内容（1）
ケガや病気の場合のアシスタンス● 最寄の病院のご案内・ご紹介● 往診医、
医療通訳の手配● 病人、ケガ人の移送の手配● 救援者の渡航手続き、ホテルの手配●ご遺体の現地での火葬、日本への搬送（2）
その他のアシスタンス● 盗難事故や損害賠償事故等についての各種ご相談※国・地域によっては、サービスを提供しかねる場合もありますので、あらかじめご了承ください。
または契約の保険金額を超過する部分については、
カード会員の自己負※ダイナースクラブカード付帯の海外旅行傷害保険で、お支払いの対象とならない費用、担となります。

【海外からの緊急医療相談サービス】
かかりつけのお医者様がいない、言葉の壁もあるなど対処に苦慮する海外での病気やケガ。個人旅行やビジネスで海外にお出かけの際の「もしも」の場合に、心強いサービスをご用意しています。

1.海外からの緊急医療相談サービスとは
日本人医師・看護師による無料電話相談サービスです。
急な病気やケガでお困りのとき、
日本語で下記の医療相談に24時間・年中無休でお応えします。

2.サービス内容●日本人医師による緊急医療相談● 留守宅への緊急メッセージの伝達● 応急措置、医療の選択・処方等の各種アドバイス● 外国人医師・病院との通訳● 医師・病院の紹介※直接診療はできませんので、治療上の指示・診断には応じかねます。

【キャッシュレス・メディカル・サービス】
東京海上日動火災保険株式会社が提携している病院等において、その場で自己負担することなく治療が受けられます。

1.キャッシュレス・メディカル・サービスとは
ご旅行中のケガや病気の治療費を東京海上日動火災保険株式会社から病院へ直接お支払いするシステムです。

2.利用方法病院にかかられる前に東京海上日動海外総合サポートデスクまでご連絡ください。
滞在地近隣の病院有無や、サービスの提供可否について確認のうえご利用方法などをご案内します。

3.注意事項
a.手続きについてサービスをご提供する際、カード会員資格、出国日の確認等にお時間を要することがあります。
b.サービスをおことわりする場合付帯する海外旅行傷害保険のお支払い対象とならない病気またはケガの場合にはサービスの提供をおことわりします。サービスの提供をおことわりする主な内容
は次のとおりです。
・「持病」「 既往症」等、ご旅行出発前に発生している疾病
・妊娠、出産、早産、流産または不妊症に起因する疾病
・「虫歯」「 歯槽膿漏」等の歯科疾病
・自殺行為、闘争行為、または犯罪行為によるケガ
・酒酔、無資格、麻薬や危険ドラッグ等使用した状態での運転中に生じた事故によるケガ など
c.お客様の自己負担について治療費が付帯の保険金額または限度額を超過する場合は、その超過部分は自己負担となります。
d.治療後のお申し出について
治療後にキャッシュレスのお申し出をされた場合には、サービスが受けられないことがありますので、あらかじめご了承ください。この場合には、治療費をお支払いい
ただき、
ご帰国後、国内で保険金請求をお願いします。
e.少額の治療費の場合
病院の都合によりキャッシュレス・メディカル・サービスを受けられない場合があります。
f . 転院の場合
紹介先の病院ではキャッシュレス・メディカル・サービスを受けられないことがあります。

4

【東京海上日動海外総合サポートデスク連絡先（受付時間：24時間／年中無休）】
海外緊急アシスタンスサービスを希望の場合は、
下記にご連絡ください。

■ご連絡の際、お伝えいただくこと

LINEアプリを使ってスマートフォンから無料通話ができるサービスです。下記の東京海上日動火災保険株式会社のウェブサイト上に無料通話の発信ボタンがありますので、アクセスしてください。
www.intac-net.co.jp/line/card/
パケット通信料はお客様のご負担となります。Wi-Fi環境で利用されることをおす
すめします。

●ダイナースクラブ会員であること●ダイナースクラブにご登録の氏名、
住所、
電話番号、
生年月日、
カード番号
● 緊急事態の詳細（滞在地、傷害/疾病の状況、原因、連絡先）●その他、担当者が求める情報■ご連絡後、FAX、もしくはメールでお送りいただくもの

●パスポー
トの写し
（お写真やお名前が載っているページおよび出入国日のスタンプが押印されているページ） ●出国日が確認できる書類（パスポートの写しや航空券のチケット、E-チケット 等） ●その他、担当者が求める資料（注）※カード会員資格等が確認できない場合、サービスを提供できませんので、あらかじめご了承いただきますようお願い申しあげます。
※本サービスは、
日本を除く国と地域からご利用いただけます。
※言語、地域によっては本サービスを提供できない場合があります。

《各国、地域別電話番号一覧表（通話料無料）》

中南米 チリ

連絡先
1-800-446-5571
1-800-665-6779
1-800-623-0164
1-800-446-5571
1230-020-2474

アイルランドイギリス
イタリア
オーストリア
オランダ
ギリシャ
スイス
スウェーデン
スペイン
ヨーロッパ
デンマーク
ドイツ
ハンガリー
フィンランド
フランス
ベルギー
ポルトガル
ルクセンブルグロシア

1-800-55-8166
0800-028-6560
800-8-70715
0800-281-284
0800-022-5777
00-800-8113-0008
0800-55-5692
020-791-027
9009981-64
8001-0516
0800-1-81-1391
06-800-11886
0800-1-181-33
0800-909634
0800-1-8115
800-8-81-127
8002-2863
810-800-20041081

北

滞
在
地
アメリカ合衆国本土（アラスカを除く）
カナダ
米 バミューダ諸島
ハワイ

LINE無料通話でご連絡いただけるようになりました

ご注意・パケット通信料はお客様のご負担となります。Wi-Fi環境で利用されることをお勧めいたします。
・東京海上日動海外総合サポートデスクからお客様のLINEアプリへの発信はできません。折り返し
電話を希望される場合は、お客様が利用可能な滞在先の電話番号へご連絡します。
・LINEアプリのトーク機能（チャット）
はご利用いただけません。
・お客様の滞在エリアによってはご利用いただけない場合があります。
・通信環境や端末スペックなどにより、通話品質に影響が生じる場合があります。
・本サービスは、
スマートフォンでご利用ください。
・本サービスは、LINEアプリをインストールしてからご利用ください。
・本サービスは、海外に滞在中のお客様を対象にしております。帰国後の保険金請求に関するお問
い合わせは日本国内保険金・ご請求受付専用フリーダイヤル（0120-789-133）
をご利用ください。

滞
在
アラブ首長国連邦イスラエル
インドネシア韓国
シンガポール
タイ
台湾

地

連絡先
800-081-0-0065
1-80-947-8001
001-803-81-0154
00798-81-1-0068
800-811-0423
001-800-811-0215
0080-181-2233

河南省、
山東省以北
（北京、
天津、
大連等） 10800-811-2228
アジア 中国①山西省、または4001-202989
中国②上記以外（上海、広州、南京等）
10800-281-2228
または4001-202989
トルコ
00-800-8191-9166
フィリピン
1-800-1-811-0177
香港
800-96-6933
マカオ
0800-449
マレーシア
1800-80-3072

オセアニア

オーストラリア
グアム
サイパン
ニュージーランド1-800-146-401
1-888-841-7905
1-866-666-5127
0800-44-8461

アフリカ 南アフリカ共和国

0800-98-3595（2023年2月現在）●上記通話料無料ダイヤルが通じない場合、
上記以外の国・地域の場合、携帯電話からの通話の場合、公衆電話からの通話の場合はコレクトコールで 東京センター（81）-3-6758-2460へご連絡ください。

※コレクトコールがご利用いただけない場合、通話料金はお客様負担となりますのでご了承ください。

（注）1.上記通話料無料ダイヤルの場合は、電話機の種類（公衆電話、携帯電話、ホテル等）
によってはご利用になれない場合があります。
また、地域によっては国内通話料相当額が必要になる場合がありますので、現地でご確認ください。
2.通話料無料ダイヤル・コレクトコール以外で連絡された場合、
および日本から持ち出された、またはレンタルされた携帯電話で通話料無料ダイヤルに連絡された場合の通信費につきましては、お客様のご負担となりますのでご注意ください。
3.現地通信事情によって、お電話がつながりにくくなることがあります。
その際は、現地通信会社へご確認ください。
4.電話番号については最新のものを掲載しておりますが、万が一変更されている場合はコレクトコールで東京［（81）-3-6758-2460］
へご連絡ください。
コレクトコールできない場合、通話料金はお客様負担となります
のでご了承ください。
5.東京海上日動海外総合サポートデスクは東京海上日動グループの東京海上インターナショナルアシスタンス株式会社との提携により実施しています。

アクシデントが発生した場合には海外旅行傷害保険【事故・保険金請求のご連絡】

事故の日から30日以内に、下記三井住友トラストクラブ カード付帯保険受付デスクまでご連絡ください。

事故発生後のお問い合わせは
三井住友トラストクラブ
カード付帯保険受付デスクまで

0120-828-929
24時間/年中無休※Japanese only

※海外旅行傷害保険に関する海外からの事故のご連絡は上記東京海上日動海外総合サポートデスク［（81）-3-6758-2460］
へご連絡ください。
「各国、地域別電話番号」
またはコレクトコールで東京※保険金支払い可否などは、事故受付の段階ではお答えできかねますのでご了承ください。

【保険金請求までの手順】

アクシデント発生
携行品損害の場合

病気・ケガの場合警察へ連絡（盗難）

病院（注1）＊事故証明書を入手。
＊警察に行けない場合には、第三者証明が必要となります。

＊実費を一度お立替ください。
＊領収書、診断書（保険金請求額が10万円を超える場合）を入手。

請求される保険金の種類

傷

害

必要書類

亡

後
遺
障
害

１.保険金請求書

死救援者・賠償責任の場合
緊
急
時
の
相
談

国

保険金請求手続き（注1）事故のご連絡の際、カード会員資格、出国日等が三井住友トラストクラブ㈱・東京海上日動海外総合サポートデスクで確認ができた場合には、保険会社から病院に対する支払い保証をし、お客様の実費お立替を省略できる場合があります。詳しくは「3.海外緊急アシスタンスサービス〔キャッシュレス・メ
ディカル・サービス〕」
をご確認ください。

ご注意 個人情報の取り扱いにつきましては本手引きP.8の下段をご確認ください。

治
療
費
用

疾
病
治
療
費
用

賠償責任 携
行
対 対 品
損
人 物 害

救
援
者
費
用

○

○

○

○

○

○

○

○

２.日本出入国日およびご本人のお名前を確認できる書類 ○

○

○

○

○

○

○

○

△

△
○
○

○

○

○

○

○

○

○

７.示談書または念書○○

８.第三者の損害を証明する書類○○

３.カードの利用を証明する書類＊ ○４.事故証明書（公の機関、やむをえないとき第三者のもの）○

５.医師の診断書＊○

６.治療費用の明細書および領収書＊

上記東京海上日動
海外総合サポートデスクへ連絡＊24時間・年中無休・日本語対応

帰【保険金請求に必要な書類】※1※1

10.損害物件の写真＊

○
○

○
○

11.購入時の価格・購入先を示す書類＊○○

９.損害物件の修理見積書または修理領収書＊

※2

※2
※3

○

12.救援者費用の明細書および領収書＊
13.死亡診断書または死体検案書＊○

14.除籍済みの戸籍謄本および印鑑証明○

15.その他必要と認められる書類

○

○

○

○

○

○

○

○

＊については原本（オリジナル）をご提出ください。
△については利用条件を満たしている場合、ご提出ください。
※1：保険金請求額が10万円を超える場合にはご提出ください。ただし、保険金請求額が10万円
以下の場合でも、ご提出をお願いすることがありますので、あらかじめご了承ください。
※2：損害品の損傷状況が確認できる写真をご用意ください。なお、写真代は会員様のご負担となりますのでご了承ください。
※3：盗難等により携行品損害保険金を請求される場合には、当該携行品購入時の領収書、保証書等をご提出ください。
ご提出いただけない場合には、保険金をお支払いできない場合があります。

5

４. 国内旅行傷害保険補償が適用される場合ご入会の翌日以降（会員資格が有効である期間中）
以下について補償されます。
利用条件付きの補償が適用される場合は、以下のとおりです。
（利用条件付き）※ANAダイナースカードは自動付帯（一部利用条件付き）（ビジネス・アカウントカード）でお支払いいただいた場合、公共交通乗用①公共交通乗用具（注1）の料金をあらかじめダイナースクラブカード
具搭乗中の傷害事故②宿泊の料金をあらかじめダイナースクラブカード（ビジネス・アカウントカード）でお支払いいただいた場合、宿泊施設に宿泊中の火災傷害事
故（注2）③宿泊を伴う募集型企画旅行（注3）の料金をあらかじめダイナースクラブカード（ビジネス・アカウントカード）でお支払いいただいた場合、募集型企画旅行参加中（注4）の傷害事故

被保険者

カード会員
（本会員、家族会員、基本会員、追加会員）

補償内容および保険金額
補償内
容

公共交通乗用具搭乗中傷害事故／宿泊中火災傷害事故／宿泊を伴う募集型企画旅行参加中傷害事故

カード名

死亡・後遺障害入院

ダイナースクラブカード（利用条件付き）
ダイナースクラブ提携カード※ANAダイナースカードを除く（利用条件付き）死亡の場合）1億円

日額5,000円

後遺障害の場合）最高1億円

保死亡の場合）1億円 後遺障害の場合）最高1億円
険※下記1.と2.の合算額
金 ANAダイナースカード（自動付帯※一部利用条件付き）
1.自動付帯分 …最高5,000万円
額
︵
注
５
︶

日額10,000円

2.利用条件分…最高5,000万円

ダイナースクラブ ビジネスカード
基本会員（利用条件付き）ダイナースクラブ ビジネスカード
追加会員（利用条件付き）保険金をお支払いする場合保険金をお支払いできない主な場合

死亡の場合）1億円

後遺障害の場合）最高1億円

日額5,000円

死亡の場合）5,000万円 後遺障害の場合）最高5,000万円
A
被保険者が公共交通乗用
具に乗客として搭乗中の急激かつ偶然な外来の事故
によるケガが原因で①事故の日から180日以内に死亡された場合②事故の日から180日以内に後遺障害が生じた場合

B
被保険者が宿泊施設に宿
泊中に火災・破裂・爆発によって被ったケガが原因
で①事故の日から180日以内に死亡された場合②事故の日から180日以内に後遺障害が生じた場合

手術

通院

入院中の手術：5万円、入院中以外の手術：
2.5万円
入院中の手術：10万円、入院中以外の手術：
5万円
入院中の手術：5万円、入院中以外の手術：
2.5万円

日額3,000円

日額3,000円

日額3,000円

C
保険金をお支払いする主な 保険金をお支払いする場 保険金をお支払いする主な被保険者が宿泊を伴う募 場合のA 〜 Cのケガが原因 合のA 〜 Cのケガが原因 場合のA 〜 Cのケガが原因
集型企画旅行参加中の急 で医師の指示に基づき入院 で手術を受けられたとき、入 で医師の指示に基づき通院
激かつ偶然な外来の事故に されたとき（ただし、事故日を 院保険金日額の10倍（入 されたとき（ただし、事故日をよるケガが原因で含めて7日目以降において 院 中 の 手 術）または5倍（ 含めて7日目以降において①事故の日から180日以内 入院が継続されている場合 入院中以外の手術）の額（ 通院が継続されている場合に死亡された場合
で、事故日からその日を含め ただし、１回の事故につき１ で、事故日からその日を含め②事故の日から180日以内 て180日以内の入院でかつ 回の手術が限度）て180日以内の通院でかつに後遺障害が生じた場合
180日が支払いの限度）
90日分が支払いの限度）

例えば、次のような原因により生じたケガ①被保険者や保険金受取人の故意・重大な過失。
②けんか、自殺、犯罪行為。
③戦争、その他の変乱（テロ行為は除きます）、放射線照射、放射能汚染、原子力核反応。
④他覚症状のないむちうち症、腰痛。
⑤無資格、酒酔い、麻薬等の影響下での運転。
⑥脳疾患、心神喪失。
⑦妊娠、出産、早産、流産、その他の医療処置。
⑧山岳登はん（ピッケル、アイゼン、ザイル、ハンマー等の登山用具を使用するもの）、
リュージュ、ボブスレー、スケルトン、グライダーおよび飛行船を除く航空機操縦、
スカイダイビング、ハンググライダー搭乗、超軽量動力機（モーターハンググライダ
ー、マイクロライト機、ウルトラライト機等）搭乗、ジャイロプレーン搭乗、その他これらに類する危険な運動。
※スキューバダイビング中の事故によるケガは補償されます。

⑨乗用具を用いて競技等をしている間に生じた事故。
⑩乗用具を用いて競技等を行うことを目的とする場所において、競技等に準ずる方法または態様により乗用具を使用している間に生じた事故。
⑪法令による許可を受けて、一般の通行を制限し、道路を占有した状態で、自動車等を用いて競技等をしている間または競技等に準ずる方法もしくは態様により自動車等を使用している間に生じた事故。
⑫被保険者に対する刑の執行。
⑬地震・噴火・津波による事故。
⑭外科的手術その他の医療処置。
など※既往の身体の障害や疾病の影響により、または当該事故と関係なく事後に発生した傷害や疾病の影響により、当該事故による傷害が重大となったときは、その影響がなかった場合に相当する部分についてのみ保険金をお支払いします。
※平常の業務に従事することまたは平常の生活に支障がない程度に傷害が治ったと
き以降の通院に対しては保険金をお支払いできません。

（注1）公共交通乗用具とは……航空法、鉄道事業法、海上運送法、道路運送法に基づき、それぞれの事業を行う機関によって運航される航空機、電車、船舶、バス、タクシー等をいいます。航空機搭乗の場合、航空機の搭乗者に限り入場が許される飛行場構内における傷害事故および航空機の不時着陸時の接続交通乗用具搭乗中を含みます。
（注2）
ダイナースクラブまたはダイナースクラブ加盟店である旅行業者にダイナースクラブ会員であること、
およびあらかじめダイナースクラブカードで宿泊施設の料金を支払うことを告知して宿泊施設の予約を行なうノークーポン
システムを利用し、その料金をダイナースクラブカードでお支払いいただいた場合も補償されます。
（注3）宿泊を伴う募集型企画旅行とは……旅行会社が、旅行者の募集のためにあらかじめ、旅行の目的地および日程、旅行者が提供を受けることができる運送又は宿泊のサービス内容並びに旅行者が旅行会社に支払うべき旅行代金の額を定めた旅行に関する計画を作成し、これにより実施する旅行（旅行業法第12条の3の規定に基づく標準旅行業約款募集型企画旅行契約の部第2条第1項に規定するもの）をいいます。詳しくは旅行代理店にご確認ください。
（注4）募集型企画旅行参加中とは……宿泊を伴う募集型企画旅行に参加する目的をもって当該募集型企画旅行日程に定める最初の運送・宿泊機関等（募集型企画旅行に参加するために個別に利用する機関は含みません）を利用したときから最後の運送・宿泊機関等の利用を完了するまでの期間をいいます。
ただし募集型企画旅行の行程から離脱した期間は除きます。
（注5）他の保険契約がある場合の取り扱い

他の個人クレジットカード付帯保険

任意加入の国内旅行保険

保険金額は合算されず、最も高い保険金額が限度となります。
他のカードで保険金が支払われた場合には、その金額を差し引いた額が保険として支払われます（手術保険金は最も高い入院保険日額に普通保険約款で定める倍率を乗じた金額を限度として按分して保険金をお支払いします）。

保険金は各保険契約金額の合算額となります（後遺障害保険金は、普通保険約款で定める支払い割合を乗じた金額を限度として合算した保険金をお支払いします）。

アクシデントが発生した場合には【保険金請求に必要な書類】

国内旅行傷害保険請求される保険金の種類【事故・保険金請求のご連絡】
事故の日から30日以内に、下記三井住友トラストクラブ カード付帯保険受付デスクまでご連絡ください。

事故発生後のお問い合わせは
三井住友トラストクラブ
カード付帯保険受付デスクまで※Japanese only

0120-828-929
24時間/年中無休※保険金支払い可否などは、事故受付の段階ではお答えできかねますのでご了承ください。

6

ご注意

個人情報の取り扱いにつきましては本手引きP.8の下段をご確認ください。

必要書類

死
亡

後
遺
障
害

入
院

手
術

通
院

１.保険金請求書

○

○

○

○

○

２.事故証明書（旅行会社や公共交通機関等で発行されるもの）
＊

○

○

○

○

○

３.カードの利用を証明する書類 ※1

○

○

○

○

○

４.同意書

○

○

○

○

○

○

○

○

○

５.医師の診断書＊ ※2
６.死亡診断書または死体検案書＊○

７.除籍謄本･相続権者の戸籍謄本･委任状○

８.印鑑証明書

○

○

○

○

○

９.その他必要と認められる書類

○

○

○

○

○

＊については原本（オリジナル）をご提出ください。
※1：ANAダイナースカードは利用条件を満たしている場合、ご提出ください。
※2：診断書料は保険金支払いの対象となりません。診断書の取付については、保険会社の事故処理担当者へご確認ください。

５. ショッピング・リカバリー（動産総合保険）補償が適用される場合
被保険者

ダイナースクラブカード（ビジネス・アカウントカード）を利用して補償期間中に購入した商品が購入日（配送等による場合には商品の到着日）
より90日以内に、破損、盗難、火災などの偶然な事故により損害を被った場合に適用となります。事前に通知いただく必要はありません。
ダイナースクラブカード（ビジネス・アカウントカード）
でお買い上げいただいた商品について、自動的に補償されます。
（利用条件付き）
カード会員（本会員、家族会員、基本会員、追加会員）
またはこれらの方々から補償の対象となる商品の贈与を受けられた方。

１. 年間（注1）の補償限度額
カード会員1名の補償限度額および自己負担額は次のとおりです。
カード名

補

償 限 度
（年間）

自

己

対

象

負

額

ダイナースクラブカード
ダイナースクラブ提携カード（ANAダイナースカードを除く）
ANAダイナースカード

500万円

ダイナースクラブ ビジネスカード基本会員
ダイナースクラブ ビジネスカード追加会員

担額1品につき10,000円

期間商品の購入日より90日間対象となる利用

国内利用・海外利用（注1）年間とは、引受保険会社と三井住友トラストクラブ㈱との保険契約期間を指します。

２. 補償の対象となる商品

ダイナースクラブカードを利用して購入した商品が対象となります。
ただし、次の商品は除かれます。

①船舶（ヨット、
モーターボート、
ボートおよびカヌーを含みます）、航空機、
自動車、
自動二輪車、原動機付自転車、自転車、雪上オートバイ、
ゴーカート、
ハンググライダー、
パラグライダー、
サーフボード、
セーリングボート、
ラジオコントロール模型およびこれらの付属品（ホイールおよびカーナビゲーションを含みます）②義歯、義肢、コンタクトレンズその他これらに準ずるもの③動物および植物④現金、手形、小切手、その他の有価証券、印紙、切手、乗車券等（鉄道および船舶の乗車船券・航空機の航空券・定期券、宿泊券、観光券および旅行券をいいます）、旅行者用小切手およびあらゆる種類のチケット⑤食料品⑥稿本、設計書、図案、帳簿その他これらに準ずるもの⑦不動産および不動産に準ずるものなど（注（）1）ギフトカードで購入した商品は対象となりません。（2）
修理された場合の送料は対象となりません。（3）レンタルしたものは対象となりません。

３. ご注意ダイナースクラブカードご利用控えあるいは購入店の領収書に記載された商品の購入金額（全損の場合は時価額、修理が可能な場合は修理金額か購入金額のどちらか低い金額で、保険会社が妥当と認めた金額とします）
から自己負担額を控除した金額を補償します。
ただし、会員1名につき上記補償限度額を限度とします。
また、購入した商品の代金の一部をダイナースクラブカードで支払った場合には、ダイナースクラブカードのご利用控えの金額を限度にカードによる支払い額の割合を乗じた金額をお支払いします。
（注）
保険金の請求にはカードをご利用の際の売上票（控え）が必要になりますので、必ず保管してください。損害が発生した場合、保険金請求が可能な他の保険契約がある場合は、
まずそちらの保険にご請求いただき、その保険の補償額が損害額に満たない場合、差額分をお支払いします。

４. 補償の対象とならない主な損害①被保険者または保険金受取人の故意または重大な過失に起因する損害⑪商品の誤った使用に起因する損害②補償の対象となる商品の自然の消耗、性質によるさび、かび、むれ、変質、変 ⑫商品の配送中に生じた損害
色その他類似の事由またはねずみ食い、虫食い等に起因する損害⑬保険の目的が絵画、骨董品等の美術品である場合その価値の下落による損害⑭管球類の単独損害（液晶の単独損害を含みます）④戦争、暴動、その他の事変に起因する損害⑮商品機能に直接関係のない汚損、擦損、塗料の剥落、その他外形上の損傷⑤国または公権力の行使に起因する損害⑯楽器の音色・音質の変化、弦の切断等⑥核燃料物質に起因する損害⑰原因のいかんを問わず、温度、湿度の変化または空気の乾燥等により生じた損害⑦紛失または置き忘れ（置き忘れ後に生じた盗難も含みます）に起因する損害⑧水災、地震または噴火に起因もしくはこれらに随伴して生じた損害⑨詐欺または横領に起因する損害⑩故障による損害など

アクシデントが発生した場合には【保険金請求に必要な書類】

ショッピング・リカバリー請求される保険金の種類【事故・保険金請求のご連絡】
事故の日から30日以内に、下記三井住友トラストクラブ カード付帯保険受付デスクまでご連絡ください。

事故発生後のお問い合わせは
三井住友トラストクラブ
カード付帯保険受付デスクまで※Japanese only

0120-828-929
24時間/年中無休※保険金支払い可否などは、事故受付の段階ではお答えできかねますのでご了承ください。

必要書類

１.保険金請求書

破損
盗難
火災 その他
事故
事故
事故 の事故保険金 保険金 保険金 保険金○

２.罹災証明および盗難届出証明書
３.修理費見積書
または領収書○４.売上票（お客様控え）○５.損害状況写真※1○

６.その他必要と認め
られる書類

○

○

○

○

○

○

○

○

○

○

○

○

○

○

○

○

備

考

必要事項を記入のうえ
署名・捺印ください
所轄の消防署・警察署で取り付けてください
修理先または購入先で取り付けてください

必要な場合は、別途保険会社
よりご連絡させていただきます※全損の場合は、購入商品を回収させていただきます。
※上記各書類については原本（オリジナル）をご提出ください。
※盗難事故の際、警察で盗難届出証明書を発行しない場合は、盗難届出受理番号が必要となります。
※配送後の商品の損害については受領証（商品の到着日を確認）が必要となります。
※上記書類が取り付けられない場合やご記入いただいた内容が事実と相違している場合には、保険金のお支払いができない場合がございます。
※1：損害品の損傷状況が確認できる写真をご用意ください。なお、写真代は会員様のご負担となりますのでご了承ください。

ご注意

個人情報の取り扱いにつきましては本手引きP.8の下段をご確認ください。

7６. よくあるご質問
ご質問

回

答
海外旅行傷害保険について

１ 海外旅行傷害保険にはどんな補償が 例えば、海外旅行中に起こった次のような事故を補償します。
あるの？
事故にあって亡くなっ 突然の高熱！病院で 骨 折で長 期 入 院。
ご 観光中、大事なカメラ ホ テ ル に 宿 泊 中、た場合やお体に障害 の治療が必要になっ 家族に駆けつけても を落して壊してしまっ 誤ってホテルを水浸しが残った場合た場合らうことになった場合
た場合にしてしまった場合（死亡・後遺障害） （疾病治療費用）（救援者費用）（携行品損害）（賠償責任）※詳細は必ず本手引きに記載の各補償内容をご確認ください。
2 どうしたら利用条件分の増額補償を受 例えば、次のような代金をダイナースクラブカードで事前に決済していただくと利用条件分の増額補償が受けられます。
けられるの？
■パッケージツアー代 ■エアチケット代 ■空港までの電車代※上記内容は一例ですので、詳細は必ず本手引きに記載の各補償内容をご確認ください。
3 日本出国前にマイレージで交換する航 下記の費用をダイナースクラブカードで支払った場合には増額補償の対象となります。
空券で海外へ行くが、どうしたら利用条 ・燃油サーチャージ代
・座席のアップグレード代件分の増額補償を受けられるの？
なお、航空券の発券手数料、マイレージの交換手数料、空港使用料等をダイナースクラブカードで支払ったとしても増額補償の対象となりませんのでご注意ください。
4 どれぐらいの期間補償されるの？

自動付帯分は日本を出国した日から最高3カ月＊までの旅行期間中を補償します。
＊例えば7月26日に出国した場合、10月27日の日本時間午後12時（24時）
までとなります。

5 ダイナースクラブカードを病院で見せる ダイナースクラブカードをお見せいただくだけでは治療をお受けいただくことはできません。
まずは、5ページ記載の東京海上日動海外総合サポートデスクへお電話ください。
だけで治療を受けられるの？

〔三井住友トラストクラブ カード付帯保険受付デスク〕
０１２０‐828‐929※海外からは８１-３-６７５８-２４60 コレクトコールをご利用ください。

（株）
が
（株）
プレステージ・グローバルソリューションに業務委託しております。
※事故発生前のカード付帯保険に関するお問い合わせ業務は、三井住友トラストクラブ＊個人情報の取扱いご注意
本保険サービスに関連するサービスの提供、保険金支払等の事務手続きのために、必要な保護措置を講じた上で当社（三井住友トラストクラブ株式会社）が保有する以下個人情報を引受保険会社（東京海上日動火災保険株式会社）
へ必要最小限提供し、提供先が利用することに同意するものとします。
・氏名、生年月日、住所、電話番号、勤務先、勤務先電話番号、会員のカードの利用および支払状況、その他会員等から申告を受け、またはお問合せにより当社（三井住友トラストクラブ
株式会社）
が知りえた情報。

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