【 山陰インバウンドニュース １月号 】
令 和 ５年 １月 ２７日（一社）山陰インバウンド機構

山陰インバウンドセミナー「山陰地方と関西国際空港のつながりと今後について」実施します
当機構では、今後の反転攻勢に向けた基盤構築やアフターコロナにおける新しい観光施策について、地域のみなさまとともに学び、実施していきたいという思いより、インバウンド事業の追い風となるよう定期的にセミナーを開催しています。
この度、関西エアポート株式会社 北林様にご講演いただき、山陰にとって重要なゲートウェイである関西国際空港と山陰のネットワークを意識したお話や 2025 年大阪・関西万博に向けた関西国際空港の取組等ご紹介いただきます。
本セミナーを今後のインバウンド施策の一助にしていただきたいと考えております。多くの皆様のご参加をお待ちしております。
◇日時：２/８（水）16：00～17：00◇演題：「山陰地方と関西国際空港のつながりと今後について」◇講師：関西エアポート株式会社 渉外本部 地域連携部長 北林 弘幹 氏
◇参加費：無料（ただし、Web サービスへの登録が必要です）◇開催方法：Web サービス「ZOOM」のウェビナー機能を利用。
◇登録先：https://www.sanin-tourism.com/news_dmo/10253.html※ 本セミナーは後日 YouTube でのアーカイブ配信はありません。ご了承ください。
※ 配布資料は当日参加後、参加者にご案内させていただきます。

日本政府観光局（JNTO）主催 地域セミナーのご案内
自治体、DMO、民間企業など、観光関係団体の実務担当者など、インバウンド関係者を対象にした「JNTO地域セミナー」が開催されます。
外部講師による観光コンテンツ造成やプロモーションのポイント等が紹介される予定です。併せて、デジタルマーケティングの初級者向けセミナーもオンラインにて公開されていますので、ぜひご参加ください。
◎「地方誘客と観光消費額の拡大に向けて～高付加価値化の取組～」 ※オンライン（LIVE 配信）
日時：２/９（木）14：00～16：00
内容：【講演①】「今日本が目指すべきニッチな観光開発を考える」
講演者：合同会社 GOTOKU 代表 アレキサンダー・ジョエル・ブラッドショー 氏【講演②】「地域の、地域による、地域のための観光付加価値アップ～ツーリズムを通して地域をサステイナブルに！～」講演者：株式会社 北海道宝島旅行社 代表取締役社長 鈴木 宏一郎 氏【講演者による質疑応答・ディスカッション】◎「デジタルマーケティングセミナー」 ※オンライン（録画配信）
配信期間：現在公開中。２/２２（水）23：59 まで※期間中はいつでも視聴できます
講演者：日本政府観光局 企画総室デジタルマーケティングセンター長 本蔵 愛里 氏
詳 細：https://action.jnto.go.jp/report/3673
申 込：https://v2.nex-pro.com/campaign/51285/apply

観光で地域を豊かにしたい人のための「観光商品開発マニュアル」 リニューアル
観光で地域を豊かにしていくための考え方や具体的な手法などを記載した「観光商品開発マニュアル」について、この度リニューアルいたしました（当機構作成。2021 年 3 月発刊）。
この冊子では、“観光＝地域の豊かさを創出するカルチャー”と定義しています。「観光」と「地域の価値」がつながり、地域の豊かさを来訪者、地域住民双方が実感できれば、まさに“観光”は “カルチャー”として地域に根付いていくものになるという考え方のもと、作成したものです。観光客に伝わる地域の価値とは何か、地域を売るために必要な観光マーケティングとは何かを紹介しており、取組の実践例や商品化に向けて参考となる事例紹介なども掲載しています。本マニュアルが、山陰地域の一つ一つの地域が主体となって持続的な観光地域づくりを行っていくためのきっかけになれば幸いです。
現在、山陰の市町村、観光協会、ＤＭＯ、観光関連事業者などに順次配布しています。
もし本冊子がご入用の場合は、当機構までお問い合わせください。
掲載内容
テーマ 「観光で地域を豊かにする」「観光で地域を売り込む」「山陰における取組事例」
コラム 「観光で地域を豊かにする実践例」「観光商品開発の事例」

2023 Miss SAKE 地方大会 山陰初開催！鳥取代表決定！
１/１５（日）夜 皆生つるや（米子市皆生温泉）を会場に、2023 Miss SAKE 鳥取大会が開催されました。Miss SAKE の選考会は、伝統ある日本酒と日本文化の魅力を国内外に発信する美意識と知性を身に付けたアンバサダー（親善大使）を選出する目的で、一般社団法人 Miss SAKE が主催しています。外務省、農林水産省、観光庁、日本酒造組合中央会等が後援しており、初代の Miss SAKE は 2014 年に誕生。
日本中の日本酒イベントのほか、世界に飛び出し、年間 400 ものイベントを経験し ▲㈱澤寿運輸 澤田社長と鳥取大会グランプリ 都田さんながら、日本酒や日本文化を日々発信しています。
本年、鳥取県内での大会を開催するにあたり、手を上げられたのが、地元の運送業者である株式会社澤寿運輸。地域への感謝を忘れず、地域と共に発展していきたい、地域の魅力をより世界へ発信していきたいという思いより、山陰初となるこの鳥取大会が実現しました（2023 年は全国 9 カ所で実施。鳥取大会は当機構も後援しています）。鳥取大会のエントリーは５名。そのうち１名が Miss SAKE Tottori のグランプリに選ばれ、全国大会への切符を手に入れます。当日は残念ながらコロナの影響もあり、3 名での選考となりました。当日審査員の他、会場の一般参加者（約 80 名 地酒関係事業者やエントリー関係者、各青年会議所等）も選考に参加。Miss“SAKE”ならではの、地元の食材や日本酒をたしなみながらの選考会となりました。
エントリーされた女性たちは、前半では自己紹介、エントリーのきっかけの他、地域や地酒への思い等をそれぞれが語りました。後半では特技やパフォーマンスを披露する場となり、中にはスクリーンに日本語訳を映し出しながら、タイ語で地元と地酒を PR する女性も。その後審査員からの追加質問にも、少し緊張しながら答える場面もみられました。
その後、会場ではスマホを使った投票が行われ、最終的に 1 名が選出されました。選ばれたのは米子市在住の都田亜衣莉（つだ あいり）さん。今後、美意識と知性を兼ね揃え、日本酒文化と日本文化を発信していける女性として、日本酒の知識だけでなく着付けやメイク等を学ぶ“ナデシコプログラム”に参加し、2023 年 6 月実施予定である全国大会（京都開催）に出場します。
鳥取代表として、鳥取・山陰の良さを世界に向けて発信いただきたく、今後の活躍を期待したいと思います。
2023 Miss SAKE 鳥取大会 https://misssake-tottori.com
Miss SAKE https://www.misssake.org/

旅館ホテル事業 各地でインバウンド受入に向けた研修会開催
昨年当機構と各地の宿泊施設にて、宿泊も含めたインバウンド向け観光コンテンツ造成を実施したところですが、この度、その宿泊拠点を中心にアフターコロナにおけるインバウンド対応やコンシェルジュ機能強化のための研修会を実施しました。今回講師を依頼したのはモスケッティ・ピエトロビトさん（イタリア出身、東京在住）。それぞれの地域で行った研修会の様子の一部をご紹介いたします。
【松江エリア】 1/12（木） 10：00～16：00 松江ニューアーバンホテル
松江エリアのインバウンドに対するガイド力向上のため、地元の英語対応ガイドを対象に研修会を実施。参加ガイドは５名。午前の部ではホテルを起点に松江城を散策後、松江の伝統工芸の紹介をするため八雲塗やま本に向かいました。基本的にはすべて英語での案内となり、やま本では山本社長が日本語で話された言葉を通訳・説明する形が取られました。今回の研修ではピエトロさん１名を案内するため、５名のガイドが場面場面で交代し、松江初訪問の欧米系観光客を想定して案内をしました。
午後の部はホテルに戻りコワーキングスペース「enun」
にて好評も含めた研修を実施しました。すべて英語の講義 ▲講師ピエトロ氏を案内するとなりましたが、講師からの一方通行の説明ではなく、質問 ガイドさん【右】と松江ニューアーバンホテルの植田さん【中】や会話を交えながら活発な意見交換が行われました。講義の中では外国人（欧米系）に松江はどう映っているのか、どのようなガイドをすると好印象となるのか、また嫌がる対応はどのようなものか、などの事例を学びました。講師より「会話でコミュニケーションを取りながら、相手がどんな人なのか判断し、伝える内容を変えていくことが大切である」と助言があったほか、SDGｓに対する意識も世界の方が進んでおり、猫カフェなどが動物虐待として悪い印象を与える可能性があることや、お土産品の過剰な梱包にも注意すべきなどの説明を受け、参加者は頷きながら聞いていました。

▲講師 前田氏▼講師 加藤氏▲講師
ピエトロ氏【大田エリア】 1/13（金） 13：00～15：00 輝雲荘
温泉津温泉エリアの宿泊・観光事業者等に対し、インバウンド対応能力強化に向けた研修会が実施されました。
第１部では、㈱地域ソリューションパートナーズの前田氏と（一社）誘客マネジメンツの加藤氏より島根県や大田市の観光、インバウンド受入の状況やプライシング、地域でのコンテンツ造成について等、講義がありました。
第２部ではピエトロ氏を講師に、専門とする欧米系旅行者の特徴を現状も踏まえ説明され、何より「本当の日本」を求めており、京都等での体験コン
テンツは、外国人観光客が溢れ過ぎてしまうことによる機械的な案内で満足度が下がってしまっていること、リピーターに対しては古き良き日本が残る地方にこそチャンスがあり、温泉津・大森の雰囲気は満足度も高く、強いコンテンツとなり得ることを話されました。参加者から「全国的にもまだ知られていない場所を売るのはどうしたらいいのか」と質問があり、講師からは「外国人観光客は旅行会社にオーダーする際に、具体的な地名よりも行きたい場所のイメージを伝えることが多く、旅行会社も顧客の興味関心にあわせて紹介することが多い。旅行会社との間に入る DMC やランドオペレーターに地域の特徴を認知してもらうことが重要。
」と伝えられました。また、具体的なプランの質問として「夜神楽と演者との食事（直会）はどうか」という提案があった際には、「料理内容にもよるが、演者と直接コミュニケーションが図れるか否かによって魅力が異なる」ことを教わりました。

研修会においては、各会場ともインバウンドに対する地域の前向きな姿勢・機運が感じられました。今後のそれぞれの活躍に期待します。

インバウンド受入準備のための職員向け語学研修会実施（堀川遊覧船）
1/18～1/31 の間、堀川遊覧船を運営している（公財）松江市観光振興公社が、外国人受入のための船頭を中心とした職員向け語学研修会（英語・韓国語・中国語）を実施し、当機構は 1/18 午前中英語研修の場に取材に伺いました（場所：島根県民会館）。
この研修会は、水際対策緩和に伴い徐々に外国人観光客が乗船する機会が増えたため、現場でのスキルア
ップとサービス向上を目的に開催されたものです。それぞれの言語で“基本的なあいさつ”や“安全上の案内”などを伝えることができるよう、すぐにでも現場で使える実践的な内容の語学研修会となりました。
初回の 18 日は 9 名が参加。松江市国際交流員ニコラス・マッカラさん（アメリカ出身）が講師となり、参加者も一緒に英語を発音しながら、出港時の注意事項から船内ガイドまで、堀川遊覧船乗船時に想定される細かな案内を英語に置き換えた文章を学びました。中には堀川遊覧船ならではの、船の屋根が下がるときの案内やコロナ禍ならではの案内としてマスクの案内等の英文もあり、英語が決して得意ではない参加者もいる中で、積極的に声をだし、一つ一つ確認していました。
また、「“こたつ”が外国人に伝わるだろうか」などの質問があり、講師は「知らない場合もあるため、指差しで“こたつ”と発音すれば伝わる」と受けた質問に丁寧に答え、参加者は熱心にメモを取っていました。参加者が独自で工夫し、こたつを“Japanese warm system”と英語で言い直す場面もありました。
期間を通じ、のべ 120 名が参加する予定の語学研修会。中には３言語すべて学ぶ船頭も。松江の風情とともに、船頭さんのきめ細やかなおもてなしも、ぜひ外国の方々に味わっていただきたいと感じました。
ぐるっと松江堀川めぐり 堀川遊覧船 https://www.matsue-horikawameguri.jp

そ の 他 の お 知 ら せ★ うんなん観光ネットワーク協議会：観光を学ぶ勉強会
地域の多様な資源を活用して観光の分野から地域づくりに関わる人を増やすため、全国から講師をお迎えして勉強会を開催しています。ぜひどなたでもご参加ください。
◎２/21（火）14：00～16：30（現地開催（雲南市内）※オンラインも同時開催）
第一部 ‘ローカルガイド‘による観光周遊ルートの提案
第二部 講演 『自分のまちを見つめることから始まる観光地域づくり』（公財）中国地域創造研究センター みらい創造グループ グループ長/主席研究員 吉原 俊朗 氏
詳細はこちら： https://kankou.unnan.jp/news/405

観光関連統計 等
山陰への外国人延べ宿泊者数 ※観光庁宿泊旅行統計調査（従業員 10 人未満の施設を含む）
期 間

山陰への外国人宿泊者数（鳥取/島根）2022 年 10 月

2,800 人泊（鳥取 1,470 人/島根 1,330 人）【参考】日本全体の現状(2022 年 10 月)（速報値）

2,118,330 人泊 ※観光庁宿泊旅行統計調査
https://www.mlit.go.jp/kankocho/siryou/toukei/shukuhakutoukei.html

比 較（2021 年 10 月）1,380 人泊（2020 年 10 月）1,490 人泊（2021 年 10 月）298,750 人泊（2020 年 10 月）301,930 人泊