デザイン 経 営はビジネスを強くする。
Design Management Empowers Your Business.

日本 企業におけるデザイン経営の取 組み状 況

2

調査の背景

調査の背景2018 年 5月に、経済産業省及び特許庁が「 デザイン経営
デザイン経営宣言宣言」を発表しました。そこ
では、デザインを「企業が大切にしている価値 、それを実現しようとする意思を表現する営みであり、ブランド価値を生み、イノベーションを実現する力」と位置づけ、デザインを活用した経営手法としてデザイン経営の推進を提言
されています。
発表以降、特許庁によるさらなる取組みや、活発な議論も行われ、大きな関心を呼んでい「 デザイン経営 」宣言
2018 .5. 23

www.meti.go.jp/press/
2018 /05 /20180523002 /20180523002 -1 .pdf

「 デザイン経営 」の課題と解決事例
2020.3.23

www.jpo.go.jp/introduction/soshiki/document/
design_keiei/jirei_20200319 .pdf

ます。デザインの社会への浸透を図ってきた

特許庁「デザイン経営」ハンドブック
2020.3.23

日本デザイン振興会としても、デザイン経営に

www.jpo.go.jp/introduction/soshiki/
document/design_keiei/handbook_20200319 .pdf

取組む企業の活動データを示し、デザイン経営がどのように機能しているかを可視化することで、デザイン経営の一層の促進を図れないかと考えました。

「デザイン経営プロジェクト」レポート
2019.4.4

www.meti.go.jp/press/
2019/04 /20190404002 /20190404002 -1 .pdf

中小企業のデザイン経営
2020.3.30

loftwork.com/jp/news/2020 /03 /05 _design-driven-management_report3

調査の背景そのため、先んじてデザイン経営に取組む“グッドデザイン賞に応募実績のある国内企業 ” に協力を願い、アンケート調査を行いました。調査に当たっては、実効性を高めるために、監修者を立て、シンクタンク（ 三菱総合研究所 ）との共同研究形式をとりました。

グッドデザイン賞
応募企業

先行研究を参照し、企業や有識者にヒアリ

3,944 社

ングを重ね、調査票の設計を行い、3,944 社(注)を対象に、WEBアンケートを実施、519

社(13%) から有効回答が集まりました。
アンケートにご協力いただいた皆様には、この場をお借りして御礼申し上げます。

調査票（注）今後デザイン経営に本格的に取組む可能性がある企業として、まずは「 既にデザインを意識している企業 」が有力と判断し、グッドデザイン賞に応募したことのある企業を対象にしました。そのため、回答結果は一般的な日本企業全体の傾向を表しているわ
けではない点をご留意ください。一方、グッドデザイ
ン賞応募企業が対象ではありますが、多様な類型の企業 ( 規模、業種、デザイン組織の有無等) から回答をいただくことができました。( 詳細は P8 参照 )[ webアンケート ]

本レポート
有効回答数

519 社

4

調査の背景デザイン経営の取組みを把握するための８つの視点
8つの視点からアンケート調査票の設問を設定しました。
マネジメント

デザインへの投資状況
デザイン投資は増えているか？

2

投資

経営へのデザインの浸透状況
デザイン人材が経営参画しているか？
デザインに責任を持つ役員がいるか？
経営陣とデザインチームの距離は近いか？

デザインに関する
人材の状況

デザイン組織はあるか？
デザイン組織のミッションは？

1

3

デザインの評価制度
デザイン評価の仕組みはあるか？

ビジネスへのデザインの浸透状況
デザイン系以外におけるデザイン連携状況は？

8

ビジネス

4

6

デザイン組織デザインの啓発
教育状況
デザイン教育をどうやっているか？

デザイン系人材がどれくらいいるか？
デザイン系人材の採用をどうやっているか？

デザイン組織の有無
ミッション

評価

人材

5

組織

教育

実践

7

デザインの実践状況
デザイン手法の実践状況は？

5

調査の背景設問の設定方法と分析方法
アンケート調査票には「デザイン経営の取組み」設問と「デザイン経営のアウトカム」設 問を組み込んだ上で対象企業には回答をいただきました。
「デザイン経営の取組み」回答結果に対して0 ～10点の配点を付与し、配点の総計上位より回答企業をセグメント化した上で「 デザイン経営のアウトカム」回答結果と照らし合わせ、分析と示唆抽出を行いました。

アンケート調査票には以下の設問を組み入れている。 [ P24 参照 ］

アンケート
調査票
[ P25-26 参照 ］

デザイン経営の取組み 設問 （ デザイン経営の取組みを網羅的に把握する設問 ）デザイン経営のアウトカム 設問 （ デザイン経営により期待される効果の状況を把握する設問 ）アンケート送付
回答対象企業デザイン
経営の取組み各設問の回答結果に対して0 ～10点の配点を付与

配点の総計上位より、回答企業を4 セグメントに分類

デザイン経営に積極的

回答結果
回答

アンケート
回答結果

デザイン経営にある程度積極
デザイン経営にあまり積極的でない

デザイン
経営の
アウトカム
回答結果

デザイン経営に積極的でない相関状況をクロス分析で確認※ クロス分析：2つ以上の設問やセグメントを組み合わせて関係性の傾向を分析する手法（この手法で相関状況を把握することはできますが、因果関係を示すものではないことは留意する必要があります）

6

7

調査結果

調査 結果

回答企業の 概 観
本調査ではグッドデザイン賞応募企業を対象に実施しましたが、結果として様々な類型から回答を得られました。
製造業が約 6 割 、中小企業が約 7 割、デザイン組織・チームを持つ企業は 5 割強、
BtoB 領域を持つ企業の方が多いことなどが、回答企業の概観です。

産業分野 (n= 389)規模 (n= 389)

デザイン組織 (n= 389)

Q2

Q2＋Q3＋Q4

Q12

62%

製造業
情報・

5%

ソフトウェア

71%

中小企業

29%

大企業

31%

事業部内チーム

33%

その他

23%

社内独立組織

34%

外部連 携

6%

なし

過去５年の平均売上成長率 (n= 389)

ビジネス領域 （複数回答 n= 389)

Q10

Q6
B to B 部品/ サービス

24 %

10%以上
０〜
10％未満

55%

59%
56 %

13%

B to C 製品/ サービス−10 ％ 未満5%

B to B to C
製品 / サービス

3%

不明

B to B 製品/ サービス−10 ％〜
０％未満

不明・
売上なし

19%

上記に該当しない

18%
4%

グループ会社4%2%

8

調査 結果デザイン経営に積極的なほど売上が成長している
過去 5 年の売上高増加率が 10％以上の企業の割合は、デザイン経営の取組みに積極的なほど増加傾向にあります。
（ 16 % →24 % →28 % →33 % ）つまり、デザイン経営に注力している企業と売上成長の相関は大きいと言えます。

デザイン経営の取組みと過去 5 年の平均売上高増加状況の関係性 (n=393)
デザイン経営の取組み×Q10

デザイン経営に積極的でない

64 %

13 %

3%

14 %

4 % 2%
過去 5 年の平均売上高増加率

あまり積極的でない

58 %

17%

7%

14 %

2% 2%

20%以上
10% 以上 20% 未満

ある程度積極的

15 %

13 %

58 %

9%

4 %1%

0% 以上10%未満-10% 以上0% 未満-20% 以上 -10% 未満

積極的

13 %

20 %

46 %

15 %

4 % 2%-20% 未満9調査 結果エンドユーザー向け事業を持つ企業、
UX 向上のためにデジタル 化を推進する企業は更に傾向が顕著
エンドユーザー向け事業を多く持つ企業の過去 5 年の売上高増加率が 10％以上の企業の割合は、デザイン経営の取組み状況に応じて増加傾向にあります。
（ 12 %→20 %→34 %→35 %）また UX（User Experience：ユーザー体験 ）向上のためのデジタルへの取組みに積極的な企業で過去 5 年の売上高増加率が 10％以上の企業の割合は、「デザイン経営にある程度積極的」な企業ではやや下がるもののデザイン経営の取組み状況に応じて増加傾向にあります。
特に「デザイン経営に積極的 」な企業では半数を超えています。
（ 14 %→31%→25 %→ 54 %）デザイン経営に積極的でないあまり
積極的でないエンドユーザー向け事業を多く持つ企業におけるデザイン経営の取組み状況と過去 5 年の売上の増加状況 (n= 240)

UX 向上のためのデジタルへの取組みに積極的な企業のデザイン経営の取組み状況と過去 5 年の売上の増加状況 (n= 96)

デザイン経営の取組み×Q7×Q10

デザイン経営の取組み×Q8×Q10

69%

12%

5%

13% 4% 2%

60 %

15%

15%

5%

デザイン経営に積極的でない14 %あまり
積極的でない

12%

70 %

19%

11% 3% 2%

61%8%

過去 5 年の平均売上高増加率
20%以上
10% 以上 20% 未満

ある程度
積極的

18%

16 %

51%

12% 3%

ある程度
積極的

11%

53 %

14 %

19%

3%

0% 以上10%未満-10% 以上0% 未満-20% 以上 -10% 未満

積極的

15%

20 %

51%

9% 5%

積極的

27%

27%

23 %

12%

11%

-20% 未満10

調査 結果

売上成長が高い企業は、デザインへの投 資や教育、デザインの視点を活用した手法の実 践に積極的である
売上成長している企業はデザインへの投資に積極的な傾向にあります。
（ 増加している・やや増加しているが 56 %→ 58 %→ 67 %）また、売上成長している企業はデザインに関する啓発・教育 ( ここではデザイン系以外の職種へのデザインマインドの啓発やデザイン教育等 ）やデザインの視点を活用した手法の取り入れにも積極的に取組む傾向にあります。

過去 5 年の平均売上高増加率と「デザインへの投資」の状況 (n= 356)

過去 5 年の平均売上高増加率とデザイン系以外の職種への啓発・教育の状況 (n= 356)

Q26×Q10

過去 5 年の平均売上高増加率と「デザインの視点を活用した手法 」の取組み状況 (n= 356)

Q24×Q10
過去 5 年の平均売上高増加率

44%

30 %

26%

−10 ％〜０％未満

０％ 〜10％未満

10%以上

過去 5 年の平均売上高増加率

6%

Q15×Q10

22%

56 %

16 %

−10 ％〜０％未満

20 %

38%

29%

42%

38%

デザインへの投資

33%

過去 5 年の平均売上高増加率

30 %

22%

48%

26 %

27%

47%

−10 ％〜０％未満

０％ 〜10％未満

5%

10%以上

8%

19%

19%

24 %

57%

24 %

０％ 〜10％未満

44%

デザイン系以外の職種への啓蒙・教育

増加している

積極的に推進しているやや増加している

推進している変わらない / やや減っている /減っている / わからない

推進していないが、検討中である

推進していないし、検討もしていない /わからない /
デザイン系以外の職種はいない

10%以上

40 %

26%

デザインの視点を活用した手法取り入れている
試行的に取り入れている
取り入れていない / わからない

34%

11

調査 結果デザイン経営に積極的なほど従 業員から愛される従業員から「とても愛着を持たれていると思う」「 愛着を持たれていると思う」と回答した企業の割合は、
デザイン経営の取組みに積極的なほど増加傾向にあります。
（ 48 %→ 59 %→ 65 %→73 %）

デザイン経営の取組み状況と従業員の自社への愛着状況 (n=393)
デザイン経営の取組み×Q28

デザイン経営に積極的でない5%あまり積極的でない

6%

43%

41%

53%

31%

10%

1%

9%

1%

従業員からの愛着
とても愛着を持たれていると思う

ある程度積極的

53%

12%

33%

2%

愛着を持たれていると思う
どちらともいえない
愛着を持たれていないと思う

積極的

19%

54 %

24 %

2%1%

全く愛着を持たれていないと思う12

調査 結果デザイン経営に積極的なほど顧客から愛される
自社又は、自社のサービスや製品のブランドに対するコアなファンは「 同業他社と比較しても多い」と回答した企業の割合は、
デザイン経営の取組みに積極的なほど増加しています。
（ 24 %→37 %→ 43 %→ 50 %）デザイン経営の取組み状況と同業他社と比較した「コアファン」の状況 (n=393)
デザイン経営の取組み×Q27

デザイン経営に積極的でないあまり積極的でない

24 %

20 %

30 %

26 %

20 %

33 %

37%

10 %
自社のコアなファン

ある程度積極的

43 %

33 %

18 %

6%

同業他社と比較しても「コアファン」は多い
同業他社と同程度である

積極的

50 %

35 %

11%

4%

同業他社と比較しても「コアファン」は少ない
全く愛着を持たれていないと思う13

調査 結果デザイン経営に積極的な企業は未来への希望を感じている
これまで実施した「デザインへの投資」が、自社の将来的な展開や新たな事業開発等においても効果を発揮してくれるという期待について「大きな期待がある」と回答した企業の割合は、
デザイン経営の取組みに積極的なほど増加傾向にあります。
（ 11%→16 %→19 %→ 40 %）デザイン経営の取組み状況とデザイン投資に関する将来への期待の状況 (n=393)
デザイン経営の取組み×Q29

デザイン経営に積極的でない45%

11%あまり積極的でない

16 %ある程度積極的

19%

38%

6%

67%

17%

23%

57%

デザイン投資に関する将来への期待1%

大きな期待がある
期待がある
どちらともいえない

積極的

40 %

47%

13%

期待はない

14

調査 結果デザイン経営についての考え・意見 ［ Q 40 自由回答からの抜 粋 ］
デザインに直接関わるチームと経営陣の意見の他社や海外メーカーとの差別化のため絶対必要
絶対必要

今後の新商品企画やブランディング拡充のため、調整が大切です。デザインに注力しすぎてデザイな考え方と判断している。
な考え方

プロジェクトに関わる非デザイン系職種の人間
非デザイン系職種の人間

ンチームの発言力が高すぎても良い機能を発揮（ 岐阜県／製造業 ）にも「 デザイン思考」を浸透させていく取組みをしないことは先例でも明らかだからです。
（ 東京都／非営利団体）

検討したいと考えている。また、事業開発や社
消費者が多様性のある製品・サービスに触れる内システムの改善等にもデザイン活動は活用可
内システムの改善等

機会の増大により、企業にはよりオリジナルで社
オリジナルで社能だと考えているため、積極的にデザイナーのデザインへの経営投資がブランド価値の醸成に会を豊かにするデザイン経営が求められている
会を豊かにするデザイン経営参画を進めようと考えている。

繋がるのは確実なのだが、BtoBビジネスの場合、と感じる。

（ 東京都／製造業 ）業績向上のためにどの程度の投資が効率が良く（ 東京都／卸売業・小売業 ）適正なのかがロジカルに定義できない。そのた経営にデザインを入れることで、様々な垣根が様々な垣根がめ、商品プロジェクトにおいても投資決裁がされ外部デザイナーに CCOとしてデザイン経営をCCO取り払われ 、大きな可能性が生まれる。デザイ

にくいのが課題。
くい

リードして頂き、ここ数年で当社の業界におけるンは愛であり、デザインによって社会がよりよい
ンは愛（ 京都府／製造業 ）イメージが大きく変わったと感じている。社内の方向に向かい、人の暮らしが豊かになり、世界が意識にも変化が起き、一般社員レベルでより一意識にも変化

一つにつながっていく。

現代の日本において「デザイン経営」
は必須。

層デザインを重視する社風になった。

（ 大阪府／伝統芸能、劇場運営）（ 兵庫県／卸売業・小売業 ）（ 東京都／製造業 ）15

調査 結果経営資 源（ヒト・モノ・カネ・情 報・デザイン）

デザイン経営のような広義な「 デザイン」につい今までは価格重視での商品ばかりであったが、の中で、多くの企業で「 デザイン」が一番劣後てはデザイナーが提言するだけでなく、企画職

今の世の中を生き抜くにはデザイン力で他社とになっているのが今まででという認識です。ITなど幅広い人たちが考えていく必要があると思など幅広い人たちの差別化を図り、自社ブランドを構築していかの差別化を図り、自社ブランドを構築（ テクノロジー、エンジニアリング ）が潮流となりいます。

ないといけない時代になってきたと思う。外部

CTOが増えたように、今後デザインも潮流となり（ 奈良県／製造業 ）デザイナーとの連携のもと、自社内にもデザイン

CDO や CCO、CXO が増えることを期待したい。
（ 東京都／情報通信業 ）力を向上させ、さらにチャレンジしていく。
「 デザイン経営 」という言葉や内容には共感が（ 新潟県／卸売業 ）あるが、自身の所属する会社では推進には大き大きデザイン経営については共感し、共感し、実現を目指すな壁を感じる。経営者の理解が必要というレベな壁

未だ浸透しないのは、「 デザインの有効性 」をべきであると考えている。経営層がデザイン経べき

ルではなく、経営者自身が重視する思想
経営者自身が重視する思想を持実証し示すことが非常に難しいことが大きな理営についての理解を深めていくとともにデザイ
デザイ

ち推進しなければ、デザイン経営の重要性は

由と感じる。デザインが経営に資する影響力をナーの社内での地位が高くなるよう育成していナーの社内での地位

社内に根付くことも機能することもないだろう

定量的に示す手法が確立され、業界に広く周
定量的に示す手法

く必要があると考える。

と感じる。

知され活用されるようにならないと、経営陣に（ 大阪府／製造業 ）（ 大阪府／訪問販売業 ）対する理解浸透は難しいと感じる。
対する理解浸透は難しい（ 埼玉県／製造業 ）16

調査 結果デザイン経営の取組み

オムロン ヘルスケア株式会社

株式会社 阿智昼神観光局

2003 年設立。家庭用・医療用健康機器の開発・販売、健康管理ソフトウェアの開発・販売、健康医療サービスなどの2016 年設立。
「 日本一の星空がある村 阿智村 」をつくることを通じて、阿智村の観光、地域振興等を目的とする第三セ事業を展開する企業（ 従業員数 3 ,758 名 ）。
「 地球上の一人ひとりの健康ですこやかな生活への貢献 」を企業理念としクターの企業（ 従業員数 20 名 ）。グッドデザイン賞（ 2017年、2019年）、ふるさとイベント大賞等の数々の受賞実績をて掲げ、血圧計や体温計などの高い信頼性を誇る医療機器でグッドデザイン・ベスト100 等の数々の受賞実績を持つ。

持つとともに、開催したイベントへの累計来場者数が60万人以上となるなど、全国的な注目を集めている。

デザインに携わる人材が経営と密にコミュニケーション

デザイン人材が経営や地域と密にコミュニケーション

オムロン ヘルスケアはオムロン株式会社から分社化した子会社。分社当時は小規模事業推進部長が経営・事業全体をトータルパッケージで考える「デザイン人材」として、な組織ということもあり、当時プロダクトデザインを担っていたデザイン担当者が商品経営層及び阿智村行政・議会等と密にコミュニケーションしながら取組んでいる。

企画を兼務していた。そのためデザインと経営の距離が近く、デザイン組織のデザイ
ン領域以外への取り組みが拡大していった。

デザイン組織が企画の段階から関与し、経営とも密接に動いている

目標・戦略・施策すべてでデザインを重視
経営目標自体をデザインしている。目標は「 阿智村に1日3000人の観光客来場 」
であり、これを「幸せの数字」と呼んでいる。1日5000人呼ぶことや、一時のイベン

オムロン ヘルスケアでは、デザイン組織が事業部門と連携し、商品企画や事業戦

ト集客で年間 200万人を集めることは、施設不足、交通渋滞、ごみ問題を引き起こ

略などに企画の段階から関与している。デザイン組織は事業部門との日常的な会してしまう。地域住民含めて皆が多すぎず・少なすぎない適切な数であり、この「 幸話、連携を心がけており、デザイナーならではの用語を極力使わないようにするな

せな数字 」の実現を目指して、事業戦略から各種施策（イベントや広報、商品など ）ど、円滑なコミュニケーションのための工夫もおこなっている。このような取組みにを「トータルデザイン」することが、同社のデザイン経営の特徴である。

より、事業戦略と具体的な商品やサービスの間にギャップが生まれにくくなっている。
デザイン領域に留まることなく全社への貢献を地道に積み重ねることで、信頼を獲得し、経営戦略会議にも毎回出席するなど密接な関係を築いている。

17

調査 結果中西金属工業 株式会社
1941年設立。ベアリング・リテーナー・コンベア及び自動制御装置・住宅関連製品・各種金属プレス加工品などの製造販売を目的とする企業（ 従業員数 3,500 名）。先進的なデザイン組織と老舗部品メーカーという組み合わせが全国的な注目を集めるとともに、家庭用冷凍ゴミ箱 [ CLEAN BOX ] などの開発などでグッドデザイン・ベスト100（ 2019 年）を受賞。

外部のプロフェッショナルを誘致しデザイン経営組織を設置
伝統的な製造業者である同社にデザイン組織が発足したのは 2017年。フィンランド
においてデザイン思考を学んだ長㟢 陸氏がチームリーダーとしてヘッドハンティング
された「 KAIMEN（カイメン）」というその組織は、社長直下におかれた。

CI 構築とB toC 新規事業の立ち上げ、チャレンジングな目標の達成により推進力を確保
一般にデザインはBtoC の商品やサービスで評価されやすい一方で、BtoB の事業領域では評価されることが難しい。しかしながら、BtoB 領域においても、事業デ
ザインや要件定義においてもデザインの視点を活用することで、必ず優れた事業を生み出すことができるという確信があり、まずはしっかりと成果を出すことによる信頼獲得を目指した。まず、KAIMEN は CI を構築・社内浸透を進めた。また、3 年間で10 億円規模のBtoC 商材を作り上げる目標を設定し、デザイン組織の存在意
義を定量的に評価してもらうことに挑戦した。結果、家庭用冷凍ゴミ箱 [ CLEAN
BOX ] 等のヒット商品を生み出し目標を達成することで社内での信頼を獲得。今後さらなるデザイン経営の可能性を切り拓いている。

デザイン経営に取組む企業に、デザイン経営の実践状況についてインタビューを実施しました。インタビューにあたり、
P5 の視点①「 経営へのデザインの浸透状況 」や、
視点⑤「デザイン組織の有無・ミッション」を中心にお話を伺い、ポイントを簡単に整理しました。

18

19

まとめ

まとめ

総論
最後に改めて今回の調査の経緯と結果をまとめます。

トを参照しつつ、実施目的や調査手法を検討しました。同時に、

年 2月18日から3月26日の期間中に、有効回答数 519 社の調査の結果、日本企業の経営におけるデザインの取組み状

デザイン経営を既に実践している経営者やマネージャー等へ回答を得ました。企業規模は中小企業 71%、業種は製造業

況や、企業の成長やステークホルダーとデザインとの関連なのヒアリングを重ね、最終的に41の調査項目を設定しました 。

62 %、デザイン組織を内部に有する企業は54%など、多様

どが、客観的データによって浮き彫りになりました。結論は 3つに集約されます。

な属性からの回答が集まりました。
この調査項目の選定にあたり、私たちは、「 8つの視点 」を仮説設定しました（P5）。
「 経営へのデザインの浸透状況 」を始

単純集計を行った後、分析に際しては、デザイン経営の取組

1
１
デザイン経営に積極的な企業ほど、め、「 投資 」「 評価制度 」「 人材 」「 組織 」「 教育 」「 実践 」

みに関わる設問の回答結果に対して、0 〜 10点の配点を付与

売上成長率は高い傾向にある。

「ビジネスへの浸透 」の8つの視点を抽出し、これらに紐付けし、配点の総計上位を集計し、デザイン経営に対し「 積極的特にエンドユーザー向け企業、るように具体的な質問を設けることで、デザイン経営の取組み／ある程度積極的／あまり積極的でない／積極的でない」

を、網羅的かつ全体観をもって把握できるものと考えました 。

の4 種に回答企業を分類することを試みました。

デザインへの投資は増加し、今回の調査では、「 全国の企業におけるデザイン経営の推進

この「 デザイン経営の取組み状況 」をベースとし、様々な設

将来的な効果への期待が高い傾向にある

度合いをはかること」よりも、「 デザイン経営の取組みと売上

問とをクロス分析し、相関関係を分析し、特に大きい相関がデザイン経営に積極的な企業ほど、等のアウトカム（ 期待される効果 ）との相関を確認すること」

見られるものを本レポート（ P9 〜 P14）では取り上げました 。

従業員からも顧客からも愛される傾向にあるを目的としました。そのため調査対象をデザインやデザイン

デジタルに積極的な企業は顕著
2

3

デザイン経営に積極的な企業ほど、

この結果は、以下のステップによって導きました。

経営に関心を持たれているグッドデザイン賞の応募企業にす第一に掲載したように（P9）、「デザイン経営の取組み」と「 過ることで、より有意義な調査結果を得ることを目指しました 。

去5 年の平均売上高増加状況 」の相関が確認され、デザイン調査開始にあたり、2人の監修者とシンクタンクと共同研究
チームを発足し、他の機関が実施してきた国内外の調査レポー

経営に積極的な企業ほど、売上が成長していることが示唆さ
国内 3,944 社にWEB によるアンケート協力を依頼し、2020れました。この結果は、過去の国内における類する調査では

20

まとめ

示されたことはなく、今回の調査結果の最大ポイントとなります。

定義されていますが、今回の調査結果から、「エンドユーザー」

れど、デザインと企業の成長に関連する客観的な資料が欲し

さらに分析を深めると、特に、「エンドユーザー向けの事業を「 UX 」「 愛着 」といった因子との関係は、今後さらに探求しい」「 自社の経営戦略策定で活用できるデータが欲しい」と多く持つ企業 」と、近年注目が高まる「 UX（ユーザー体験 ）ていく必要があると考えています。

言ったご意見を多数いただきました。

ザイン経営に積極性であるほど売上増加傾向にあるという結調査では選択肢からの回答とともに、デザイン経営について

今回の調査でデザイン経営の効果を、マクロ・概観的に捉え果も得られました（ P10）。

自由回答も設けましたが、多岐にわたる意義の高いご意見がることで、売上成長の視点、顧客や従業員の視点、未来への集まりました。ごく一部となりますが、その中から参考になる

期待の視点などで、デザイン経営の取組みとの関係性の高さ

また、過去の売上成長率が高い企業ほど「 デザインへの投意見を抜粋しています（ P15 - P16）。データからだけでは得が示唆できたと考えています。

資は増加 」しており、「 デザインへの投資が将来的な展開やづらい、回答者の課題感や期待値なども加味して調査結果

新規事業等に効果を発揮する」と認識されていることや、「デをご覧ください。

向上のためにデジタル技術の活用に積極的な企業 」は、デ

この調査結果を、デザイン経営の導入について検討されている経営層の方々、社内や上層部に対してデザイン経営を広め

ザインに関する教育や啓発や、デザインに視点を活用した手
さらに、回答者の中から、デザイン経営に積極的な企業のたいと考えているミドルマネジャーの方々、またデザイナーの事例収集として、異なる業種・企業規模である3 社へのヒア

職域や役割を再認識するためにも役立てていただければと

他にも、デザイン経営に積極的な企業ほど「 従業員から愛着リングを実施しました。ここからも、データでは抽出できな思います。

を持たれている」、「コアなファンが多い」という結果も得られい回答者固有の状況を、「 8 つの視点 」を元に紐解くことで、ました（P12-P13）。

各社によるデザイン経営の実践をリアリティをもって深く把

日本デザイン振興会は、今後もデザイン経営に関わる調査を握することができました（ P17 - P18）。

継続することで、デザイン経営の指標化なども視野に入れて法に積極的であること」も示唆されました（ P11）。

活動していく予定です。

デザイン経営は、「 ブランド構築に資するデザイン」と「 イノベーションに資するデザイン」の2 つの軸で成果をもたらすと2018 年のデザイン経営宣言発表後、「 趣旨には賛同するけ

21

22

参考資料
調 査・分析方法

参 考資料

本調査とこれまでの先行研究と比較した位置づけ
これまでもデザインの企業経営への効果に関する調査は様々なされていましたが、海外企業を対象とし、またデザインの取組みによるアウトカムは株価推移で分析されている調査が主でした。今回、日本企業を対象に様々な視点でのデザイン経営の取組みやアウトカムをアンケートで網羅的に把握し、日本企業にとっても納得性の高いデータとなるように意識をし調査しました。

Design Value Index

Design Index :The Impact of Design on Stock Market Performance

日本企業におけるデザイン経営の取組み状況

Findings
Findings

実施主体

Design Management Institute（ 米国のデザイン推進を担う非営利組織 ）調査概要● S&P500 企業中、デザインを重視している企業16 社の株価を DVI（Design Value Index）とし、S&P500全体の株価推移と比較分析● 比較期間：2005 ～ 2015 年

調査結果● DVIは S&P500 全体と比較して211% のデザインを重視している企業 16 社の株価は、そうでない企業と比較して2倍以上の成長率を記録● デザインを重視する会社は成長率が高いことを示唆

1.1 Introduction

1.1 Introduction（ 英国の非営利シンクタンク）
Design
実施主体
This report updates ‘The
Impact ofCouncil
Design on Stock
Market Performance’, a seminal pieceof research commissioned by the Design Council in 2003 to analyse the relationship between
design and the financial performance of companies.

調査概要

実施主体 日本デザイン振興会

This report updates ‘The Impact of Design on Stock Market Performance’, a seminal pieceof research commissioned by the Design Council in 2003 to analyse the relationship between
design and the financial performance of companies.
●

調査概要● 1993 年以降デザイン賞を獲得した166 社をThat report reviewed the performance of UK FTSE-quoted companies between 1994 and2003, encompassing a long bull market period, from March 1995 to March 2000, the bearmarket period from March 2000 to March 2003, and the more recent recovery period. The
key finding of that study was that a group of 63 companies identified as effective users ofdesign outperformed the FTSE 100 index over the full period by 200 per cent, beating theirpeers in both bull and bear markets.

グッドデザイン賞に応募した企業約4000 社に対しアンケート

That report reviewed the performance of UK FTSE-quoted companies between 1994 andDesign Indexとし、ロンドン証券取引所の主要インデックス
有効回答数は519 社
2003, encompassing a long bull market period, from March 1995 to March 2000, the bear を実施、
market period from March 2000 to March 2003, and the more recent recovery period. The

key finding of that study）
was that a group of 63 companies identified as effective users of● デザイン経営の取組みやアウトカムについて網羅的に把握（FTSE100：ロンドン証券取引所の時価総額上位100企業
design outperformed the FTSE 100 index over the full period by 200 per cent, beating their

等の株価推移と比較分析

Since December 2003, the Design Council has been working with FTSE on the development●indices based on that research, consisting of the leading companies
and monitoring of two(the Design Index) and a wider group (the Emerging Index) identified as being emerging
users of design. This new edition of the report reviews the performance of the two indices in
the intervening 12 months● to December 2004, and their performance over the longer period
assessed by the original study.

比較期間：1994 ～ 2004 年

調査結果● 実施期間：2020 年

peers in both bull and bear markets.

Since December 2003, the Design Council has been working with FTSE on the development
and monitoring of two indices based on that research, consisting of the leading companies(the Design Index) and a wider group (the Emerging Index) identified as being emerging
users of design. This new edition of the report reviews the performance of the two indices●inthe intervening 12 months to December 2004, and their performance over the longer period
assessed by the original study.

調査結果

過去5 年の売上高増加率が 10％以上の企業の割合は、Design Index は FTSE100 等と比較しS&P500 全体とデザイン経営の取組み状況に応じて増加している

比較して2 倍以上の成長率を記録（ 16 %→24%→28 %→33 %）1.2 General overview

1.2 General overview

The companies have significantly outperformed the FTSE-100 and FTSE-All Share indices● デザインを重視する会社は成長率が高いことを示唆● デザイン経営の取組みに積極的であることは、売上成長等

The companies have significantly outperformed the FTSE-100 and FTSE-All Share indicesover a ten-year period:

over a ten-year period:

様々なアウトカムにつながっていることを示唆

Chart 1: Ten-year performance 1995-2004
4000

Chart 1: Ten-year performance 1995-2004
4000

3500

デザイン経営の取組みと過去 5 年の平均売上高増加状況の関係性 (n=393)
3000

3500

デザイン経営の取組み×Q10

2500

3000

デザイン経営に積極的でない

64 %

13 %

3%

14 %

4 % 2%

2000

過去 5 年の平均売上高増加率

2500

あまり積極的でない

1500

58 %

17%

7%

14 %

2% 2%

2000

10% 以上 20% 未満

1000

500
1994

www.dmi.org/page/DesignValue/The-Value-of-Design-.htm

1995

1996

1997

1998

1999

2000

2001

2002

2003

13 %

58 %

9%

4 %1%

0% 以上10%未満-10% 以上0% 未満

2004-20% 以上 -10% 未満

1000

500
1994

15 %

ある程度積極的

1500

20% 以上

1995

1996

1997

1998

1999

2000

2001

2002

2003

2004

Design Index
Emerging Index
FTSE 100
FTSE All Share

Design Index
designbusinesscouncil.com/wp-content/uploads/2017/08/design_index_9199 .pdf
Emerging Index
FTSE 100
FTSE All Share

06

積極的

13 %

20 %

46 %

15 %

4 % 2%-20% 未満23参 考資料「 デザイン経営の取 組み 」
「 デザイン経営のアウトカム」
先行調査やヒアリングをもとに、「デザイン経営の取組み」を網羅的に把握するための 8 つの観点を抽出し、具体設問としました。
「デザイン経営のアウトカム」については「デザイン経営宣言」にあるブランド構築・イノベーションの観点を基にしています。

概観

具体設問

デザイン経営の取組みを把握するための８つの視点

1

8つの視点からアンケート調査票の設問を設定しました。

デザイン 経 営の 取 組

Q30 CDO,CCO
Q31 CDO, CCO 意向
Q35 デザイン系職種の経営参画
Q36 デザイン系職種と経営陣の距離

マネジメント

デザインへの投資状況
デザイン投資は増えているか？

2

投資

経営へのデザインの浸透状況
デザイン人材が経営参画しているか？
デザインに責任を持つ役員がいるか？
経営陣とデザインチームの距離は近いか？

デザインに関する人材の状況
デザイン系人材がどれくらいいるか？
デザイン系人材の採用をどうやっているか？

デザイン組織の有無
ミッション

4

評価

3

デザインの評価制度
デザイン評価の仕組みはあるか？

1
ビジネスへのデザインの浸透状況

3

デザイン系以外におけるデザイン連携状況は？

8

ビジネス

組織

6

デザインへの投資状況

教育

実践

デザイン組織はあるか？
デザイン組織のミッションは？

デザインの評価制度

デザインの啓発
教育状況

7

デザインの実践状況
デザイン手法の実践状況は？

4

デザインの啓発・教育状況
Q22 デザイン系職種の教育
Q24 デザイン系以外の職種への啓発

7

デザインの実践状況
Q15 デザイン手法
Q25 デザイン系以外の職種のデザインに関する人材の状況
Q11 デザイン系職種の割合
Q20 デザイン系職種の採用
Q21 デザイン系職種以外の採用

デザイン組織の有無・ミッション
Q12 デザイン組織
Q13 ミッション
Q14 ミッション（ 広義 ）Q17 評価の仕組み
6

デザイン組織人材25Q26 デザイン投資

デザイン教育をどうやっているか？

5

経営へのデザインの浸透状況

デザイン活用8

ビジネスへのデザインの浸透状況
Q23 デザイン系以外の職種のデザイナー連携

デザイン 経 営のアウ ト カ ム

ブランド構築に資する
デザイン
Design for Branding「デザイン経営 」の効果

イノベーションに資する
デザイン
Design for Innovation

出典：デザイン経営宣言

ブランド構築イノベーション

Q27 顧客からの愛情
Q28 従業員の愛着

Q10 売上成長
Q29 未来への希望

注：設問全体はP25-26参照

24

参 考資料

調査項目

注：選択肢や注釈は省略

Q1

設立年数をお答えください。

Q2

業種をお答えください。

Q3

資本金をお答えください。

Q4

従業員規模をお答えください。

Q5

貴社は「デザイン事務所」「設計事務所」等の業態に該当しますか。

Q6

貴社の主なビジネス領域をお答えください。（いくつでも）Q7

貴社の事業においてエンドユーザー向けの事業はどの程度の規模を占めていますか。

Q8

貴社はユーザー体験（いわゆる UX：User Experience）向上のため、デジタル技術を活用していますか。

Q9

今後、ユーザー体験向上のため、デジタル技術の活用をより進めていく予定ですか。

Q10

貴社の直近 5 年の平均売上高増加率をお答えください。

Q11

貴社において、「デザイン系職種 」人材は全従業員のうち何人程度いますか。

Q12

貴社の中にはデザインを専門とする組織 / チームはありますか。

Q13

デザインを専門とする組織 ／チーム（1 名のみの場合）や外部の連携先デザイナー等について、事業・製品・サービスを開発・運用する際にどのような役割を担っていますか。

Q14

デザインを専門とする組織 ／チーム（1 名のみの場合）や外部の連携先デザイナー等について、事業・製品・サービスを開発・運用する以外でどのような役割を担っていますか。

Q15

現在、商品・サービスのアイデアを創出する段階で、以下の定義に基づく「 デザインの視点を活用した手法 」を取り入れていますか。

Q16

主にどのような工夫を取り入れているかをお答えください。

Q17

製品 / サービスにおけるデザインの有効性について、定量・定性評価のための仕組みを整備していますか。

Q18

前問で「整備しており、機能している」と回答した方にお尋ねします。もしよろしければ 、その具体的な評価方法についてお答えください。

Q19

前問で「2. 整備しているが、改善余地がある」「3. 整備していないが、検討中である」「4. 整備していないし、検討もしていない」のいずれかを回答した方にお尋ねします。
デザインの有効性の評価について、課題を感じておられる場合、その課題についてお答えください。

Q20

貴社では「デザイン系職種」の採用について、どのように考えていますか。

Q21

過去 3 年間程度で、貴社のデザイン系「以外」の職種において、アートやデザインに関する教育を受けた人材の採用実績はありますか。実績があるものを選択してください。

25

参 考資料Q22

貴社の「デザイン系職種」の人材（採用の区分に関わらず、社内でデザイン系業務を請け負う者を含む）に対して、経営や事業開発を理解してもらうための取組みや教育・研修を推進していますか。

Q23

貴社の「デザイン系以外の職種」（研究開発、生産技術、事業開発、経営企画等）が、デザイナーと連携することを推進していますか。

Q24

貴社の「デザイン系以外の職種」（研究開発、生産技術、事業開発、経営企画等）に対して、デザインマインドの啓発やデザイン教育等を推進していますか。

Q25

貴社の「デザイン系以外の職種」（研究開発、生産技術、事業開発、経営企画等）も、デザインの活用（デザイン思考も含む）を重視していると思いますか。

Q26

貴社では、
「デザインへの投資」は過去と比較して増加していると思いますか。

Q27

自社又は、自社のサービスや製品のブランドに対して、どの程度コアなファンはいると考えられますか。

Q28

従業員から、自社又は自社のサービスや製品はどの程度愛着を持たれていると思いますか。

Q29

これまで実施した「デザインへ の投 資」が、貴社の将来的な展開や新たな事業開発等においても効果を発揮してくれるという期待はありますか。

Q30

貴社に CDO（チーフ・デザイン・オフィサー）、CCO（チーフクリエイティブオフィサー）等のデザイン関連専任役員は置いていますか。

Q31

今後、CDO、CCO 等のデザイン関連の専任役員を設置する意向はありますか。

Q32

現状 CDO、CCO 等のデザイン関連の専任役員が設置されていない要因で、主なものをお答えください。
（ いくつでも）

Q33

社長以外に、社内におけるデザインに関して大部分責任・判断権限をもつ方はどの位置づけにありますか。

Q34

デザインに関するアドバイスを主な役割とする外部取 締 役 、及び、デザインに関する責任をもった外部アドバイザーは設置していますか。

Q35

貴社において、これまで「デザイン系職種」として現場業務に従事していた人材が、経営陣に参画した例はありますか。

Q36

貴社のデザインを専門とする組織 / チーム（ 1名のみの場合も含む）から経営陣に直接報告する機会はありますか。

Q37「デザイン経営」についてご認識をされたのはいつでしょうか。

Q38

今後、デザイン経営を推進したいと考えていますか。

Q39

デザイン経営推進上の課題はなんですか。

Q40「デザイン経営」についての考えやご意見を自由に記載してください。回答者の方の個人的見解で結構です。

Q41

本調査では、デザイン経営のさらなる推進を目的とし、デザイン経営の実施状況や問題意識等についてお伺いいたしました。今後は、「デザイン経営」に加えて、『「経営」と「企業としての美しさ」の関係性』
についても研究を進めていきたいと考えております。今後の研究活動を進めるための参考情報として、貴社のご意見をお伺いしたく思います。貴社で経営を行うに当たり、企業としての「美」「美しさ」をどのように捉えていますか。ご意見をご自由にご記載ください。

26

監修者
永井 一史
公益財団日本デザイン振興会 理事
株式会社 HAKUHODO DESIGN 代表取締役社長
多摩美術大学美術学部統合デザイン学科 教授

廣田 尚子
有限会社ヒロタデザインスタジオ マネージングディレクター
女子美術大学デザイン学科 教授
2019 年度グッドデザイン賞審査委員
2020 年度東京ビジネスデザインアワード審査委員長

調査実施機関
公益財団法人日本デザイン振興会
共同研究メンバー
松浦 大貴 (株式会社 ELYZA、株式会社三菱総合研究所 )薮本 沙織 (株式会社三菱総合研究所 )山越 理央 (株式会社三菱総合研究所 )アンケート調査企業
株式会社マクロミル
デザイン株式会社 粟辻デザイン
調査期間
2020 年 2 月18日 ～ 3月26日
発行
2020 年11月25日