第４８回資料

平成 26 年 11 月 26 日（水） 14 時〜
サン・ピーチＯＫＡＹＡＭＡ ３階「ピーチホール」

岡 山 市 水 道 局

目次「岡山市水道に関する意識調査」の実施結果について・・・・・・１

岡山市水道事業総合基本計画アクションプラン後期編の平成２５年度取組結果について・・・・・・・６
廃棄水道メーターの分解分別業務委託について・・・・・・・・１２

「岡山市水道に関する意識調査」の実施結果について
１

２３

調査期間
平 成 ２ ６ 年 ８ 月１ 日 か ら 同 月 ２ ２ 日
調 査 票 回 収結 果
○ 標本数
○ 有 効 回 収 数（ 率 ）３ ， ０ ０ ０件
１ ， ８ ３ ０件 （ ６ １ ． ０ ％ ）調査項目
水 道 水 に つ いて
① 安 全 性 へ の 信頼 度
② 水 道 水 の お いし さ
③飲用形態
④ 学 校 で の 飲 用形 態
⑤ 日 常 生 活 で の節 水 状 況
事 業 ・ サ ー ビス に つ い て① 職 員 の 電 話 、窓 口 応 対 の 良 否② 水 道 料 金 の 負担 感
③ 水 道 サ ー ビ スに 対 す る 不 便 、 不 満④ 不 審 者 訪 問 の有 無 と 目 的 ・ 対 応⑤ 災 害 対 策 の 必要 性
⑥ 災 害 に 備 え た家 庭 で の 水 確 保 手 段⑦ 応 急 給 水 場 所の 認 知 度⑧ 事 業 活 動 の 重要 度 と 満 足 度
広 報 活 動 に つい て
① 水 道 に 関 す る情 報 収 集 手 段② ホ ー ム ペ ー ジ、 広 報 紙 で 期 待 す る情 報
③ ご っ く ん 桃 太郎 、ウ ォ ー タ ー ス テー シ ョ ン 、水 道 記念 館 の 認 知 度

４

調 査 結 果 公表
○ 報 告 書 を 局 施設 、 区 役 所 、 図 書 館等 に 配 布○ 局 ホ ー ム ペ ージ に 掲 載1岡山市水道に関する意識調査 概要版
平成２６年１０月 岡山市水道局①水道水は「安全だと思う」方が増えています。
問 岡山市の水道水は安全だと思いますか。

水道水の安全性について「安全だと思う」と回答された方は 78.7％で、「安全だと思わない」と回答された方の 9.2％を大きく上回っています。
また、平成 22 年度の前回調査と比較して、「安全だと思う」方は増加、「安全だと思わない」方は減少しています。

安全だと思う

安全だと思わない

特に何も思わない

無回答ｎ1.1

今回調査

78.7

9.2

10.98 ポイントＵＰ
前回調査

1.6

70.8

0%

20%

17.2

40%

60%

80%

10.5

100%

②水道水は「おいしい」と思われている方は 65％以上
問 岡山市の水道水はおいしいと思いますか。

おいしいと思うては、「 おいしいと思 う」

3.9%

19.5%

水道水のおいしさについ

26.7%

どちらかといえばおいしいと思う（26.7％）、「どちらかといどちらかといえばおいしくないと思う（38.7％）と、65％以上のえばおいしいと思う」
方が「おいしい」と回答さ

おいしいと思わない

5.6%

れています。一方、否定的な意見は一割程度であり、5.6%

どちらともいえない

38.7%
無回答

ｎ2

概ね好印象を持たれています。

3

4

5アクションプラン後 期 編
平 成 25 年 度 取 組 結 果
平成２５年度の執行額及び効果額は、次の表のとおりです。
１

事業費（単位：百万円）
期間中の総事業費

H25 年度
執行額

累計額 執行率(H24〜25) (%)

925

112

1,592 172.1

２ 信頼性の高い水道システムの確立

29,802

6,467

11,38238.2

３ 災害に強い水道づくり

1,451

225

472

32.5

４ お客様の満足に応える水道づくり

2,216

404

805

36.3

５ 行財政改革の推進等による経営基盤強化

415

11

26.8

６ 資源循環型の水道システムの構築

478

80

226

47.3

34,913

7,293

14,48841.5

項目

１ 安全でおいしい水の供給

合２「５計行財政改革の推進等による経営基盤強化」による効果額

H25 年度目標

H25 年度実績

目標額との差異

経費節減額

339 百万円

671 百万円

332 百万円

事務事業、組織機構の見直し

170 百万円

405 百万円

235 百万円

支払利息

130 百万円

179 百万円

49 百万円

職員数の目標

355 人

349 人

6人

企業債残高

284 億円

274 億円

10 億円

項目6平成２５年度の主な取組結果
１ 安全でおいしい水の供給
目的

お客様に安全でおいしい水をお届けするために、水源、浄水、配水、給水の各過程での管理、検査体制を向上させます。

水源林整備の継続実施 ： ６百万円
清浄、豊富な水源を確保するため、旭川水源地域である鏡野町、新庄村で除伐、枝打等を行い、水源林の保育や天然林の整備を行いました。
実績：枝打実施面積 ４．４ｈａ

水源地域での保育作業の様子

直結給水の推進貯水槽方式と比べて衛生的で受水槽方式省エネにもつながる直結給水直結増圧方式方式を推進しました。
直結方 式

切替件数 １３件

増圧ポンプ

受水槽

実績：直結給水方式への鉛製給水管の解消 ： ９０百万円
水質の安全性確保及び漏水の防止のため、公道部分の鉛製給水管の解消を図りました。
実績：鉛製給水管の解消率 （２５年度）
〃（累計）

7３．６％
８８．５％

２ 信頼性の高い水道システムの確立
目的

計画的に老朽施設を更新するとともに、水需要に応じた施設整備を行い、将来にわたる水道の安定供給を目指します。

効率的な水運用 ： ３７４百万円
水需要に応じた効率的な水運用を行うとともに、事故等非常時における断水・濁水を低減させるため、旭東浄水場配水制御システムを更新し、監視体制の充実を図りました。
実績：旭東浄水場配水制御システムの更新完了

老朽管の計画的更新 ： ５，５７４百万円
赤水の発生や漏水及び破損事故を未然に防止するため、老朽化した水道管の計画的更新や石綿製の水道管の解消を行いました。
平成２２年度から平成２５年度までの継続事業として市内中心部へ配水する上で重要な役割を果た
す中央幹線（三野〜番町間延長約 2.5 ㎞、口径 1200㍉〜800 ㍉配水管）の布設工事が完了しました。
実績：老朽管更新延長（２５年度）〃（累計）実績：石綿管解消率 （２５年度）〃（累計）

４３．３ｋｍ
１６５ｋｍ
２．２％
９６．４％
中央幹線布設工事の様子

３ 災害に強い水道づくり
目的

管路・施設等の耐震化を進めるとともに、災害発生に備えて復旧体制、給水体制の強化に努めます。

施設の計画的耐震化 （「２ 信頼性の高い水道システムの確立」で事業費計上）
水道管路の耐震化 （「老朽管の更新」で事業費一括計上）
地震等災害の発生時における生活必要水を確保するため、三野浄水場薬品沈で8

ん池更新工事の着手、矢原第２配水池築造工事の着手等、安定供給に向けた施設整備を進めました。
また、管路被害を極小化させ早期の給水復旧を図るため、老朽管路の更新に併せた管路耐震化を進めました。
実績：
三野浄水場薬品沈でん池更新工事に着手
矢原第２配水池築造工事に着手
実績：管路耐震化率 （２５年度）〃（累計） １２．６％

基幹管路耐震化率 （２５年度）
三野浄水場薬品沈でん池〃（累１．６％２．２％計） ４０．０％

浄水場自家発電設備の充実 ： １２９百万円
災害等の非常時において電力が遮断された場合でも施設を稼働させ給水が確保できるように、三野浄水場非常用発電機の更新工事を行いました。
実績：三野浄水場非常用発電機更新工事の完了

応急復旧・給水体制の整備
災害発生時等において広域かつ長期の停電が発生した場合に、水道施設を稼働させるための電源を迅速に確保し、復旧・給水体制を強化することを目的に、民間団体２者と災害時等における支援及び協力に関する協定を締結しました。
また、大規模災害時の相互応援体制強化を目的とした「１９大都市水道局災害相広島市、堺市、岡山市合同防災訓練の様子互応援に関する覚書」に基づき、広島市、堺市、岡山市の３市では初めてとなる合同水道防災訓練を実施しました。

9

４ お客様の満足に応える水道づくり目的

お客様窓口の改善、広報・広聴の充実等、お客様の視点に立ったサービスの提供を推進します。

おかやまの水のおいしさ、大切さを伝えるＰＲ活動
水道水のおいしさや安全性をより知っていただくため、水道フェアや水道記念館でイベントを開催しました。情報提供の手段としてホームページやアクア通信でイベント案内、寒波対策等の周知等を行いました。
また、水道の役割や仕組みについて実験等を通しわかりやすく説明する出前講座を、操南小学校、芥子山小学校、高島公民館、水道記念館イベントの様子箕島保育園で開催しました。
なお、平成２５年度の水道記念館の年間来館者数は過去最高の１２，３４０人を記録、開館からの累計来館者数は２０万人を達成しました。
実績：イベント来場者数
ホームページアクセス数

４，０９８人
７３，８８８件

５ 行財政改革の推進等による経営基盤強化
目的

限られた財源を有効に活用し、安定的な事業運営を継続させるため、経費節減等の行財政改革を継続します。また、効率的な事業運営を図るための組織を構築し、原動力となる職員の技術の継承、人材育成に努めます。

行財政改革の推進
スリムで効率的な事業運営を目指し、事務事業の見直しを行いました。
また、将来の財政負担の削減及び財政基盤の強化を図るため、企業債残高及び支払利息の削減を行いました。

実績：
事務事業等見直し額

４０５百万円

企業債利息削減額

１７９百万円

企業債残高

２７４億円

組織の活性化と技術の継承
水道技術の継承と人材育成のため、人材育成マスタープランによる局内研修や10

職場の専門的知識を高めるＯＪＴを実施しました。
また、水道技術研修所において応急給水研修（主に事務系職員）、維持管理研修（主に技術系職員）などの研修を実施しました。
実績：１人当たり研修時間 １２．６時間
職員研修の様子６ 資源循環型の水道システムの構築
目的

水道事業は循環資源である水を利用し、２４時間安定供給のために電力等多量のエネルギーを使用しています。地球環境に配慮することは社会的な責務であり、環境保全活動、エネルギーの有効利用等を引き続き実施していきます。

漏水防止事業の推進 ： ６４百万円
水資源を有効に利用するため、予防対策に重点を置

実績：

いた漏水防止事業を推進しました。

有収率 ９０．６％

浄水発生土の有効利用資源の有効利用と処分費用の削減を図るため、浄水過程で発生する脱水ケーキを園芸用土として販売しました。平成２３年度に取得した発生土の破砕に関する特許技術を活かし、新たに「おかやま産土（サンド）」として袋売り販売を開始しました。
実績：
有効利用率 １００％

販売袋のデザイン

小水力発電設備の設置
水を送る過程で発生するエネルギーの有効利用を図るため、小水力発電設備の設置に向け着手しました。
実績：小水力発電設備設置事業の着手

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