第23期(2014年度)SC経営士一次試験問題

商業一般時間45分

点数配分 75点

注意事項
１．はじめに、受験番号(4桁)･氏名･ふりがなを記入し、受験番号に該当する番号をマークしてください。
２．解答はすべて、解答用紙に記入してください。
３．各問題とも解答のなかから最も適切な番号を選び、解答用紙の解答欄にその番号をマークしてください。
４．記入は必ず、ＨＢもしくはＢの黒鉛筆またはシャープペンシルで、確に塗りつぶしてください(ボールペンは不可)。のなかを正５．訂正は、プラスチック製消しゴムできれいに消し、消し屑を残さないでください。
６．所定の記入欄以外には記入しないでください。
７．解答用紙は、汚したり、折り曲げたりしないでください。

＜記入上の注意＞
・マークの仕方［良いマーク］

チェック［悪いマーク］ ✔

-1-

斜め

短い

細い

ハミ出し

薄い小さい

【第１問】〈配点10点〉(解答番号は１から５)

ＳＣ白書2014にはわが国のＳＣの現況が記述されている。次の文章を読み、正しいものには１、誤っているものには２を、解答欄にマークしなさい。

１

２０１３年(平成２５年)にオープンした６５ＳＣのうち、首都圏では２９のＳＣがオープンしており、中京圏、近畿圏を含む大都市圏に、オープンＳＣ全体の７５％強が集中している。

２

２０１３年(平成２５年)ＳＣの年間坪効率(３．３㎡当り)は、ＳＣ総合で２，０７０千円となり、立地別では、大都市中心地域が一番高く３，８３３千円、一番低い周辺地域の１，５９４千円とは２．４倍の開きがある。

３

ＳＣの２０１３年(平成２５年)の年間伸長率(既存店ベース)をみると、マイナス２％であった。
これに対して、百貨店はプラス１．６％、チェーンストアはマイナス０．７％であった。

４

キーテナント別ＳＣ数をみると、キーテナントなしのＳＣは２５．５％を占め、２００４年(平成１６年)と比較してみるとシェアを伸ばしている。これは、駅ビル･高架下などの不動産系ディベロッパーが、活発に開発をしていることが背景にある。

５

米国におけるＳＣ増加数をみるとこの１年間に２２７ＳＣに留まり、４年連続で過去最低を更新した。特に、大型開発であるＳＲＳＣの新規オープンはなく、ＲＳＣも４ＳＣに過ぎない。

-2-【第２問】〈配点20点〉(解答番号は６から１５)

次の記述を読み、記述文と最も関連の深い語句をそれぞれの語群から選び、その番号をマークしなさい。

６品目をさらに分類した、最小品目の「単品」である。メーカーや流通業者にとっての最小分類で、通常ＰＯＳで扱う単位となる。

語群
６７

1.ＧＬＡ

2.アイテム

4.ＳＫＵ

5.ライン

3.ＳＰＡ

ある一定期間における労働時間1時間当たり、どれだけの粗利益を稼ぎだしたかの単位である。
粗利益÷総労働時間で表される。

語群
７８

1.人時生産性2.作業効率4.ワークライフバランス

5.粗利益率

3.労働分配率

通常価格よりも大幅に値下げして、客寄せに使う目玉商品のこと。日本では安さ強調の手段として乱用され気味で、かえってお客様の信用を落とすこともある。

語群
８９1.ポピュラーアイテム

2.ロスリーダー

4.シーゾナルアイテム

5.シーゾナブルアイテム

3.ステープルアイテム

消費者が品質、用途、機能などについて経験的によく知る生活必需品。購買頻度と密接にかかわる商品であるため、買いやすさの工夫が大切である。

語群
９１０

1.クラシック商品

2.流行商品

4.買回品

5.コモディティグッズ

3.補助商品

重点商品やマグネット商品と呼ばれることもある。売上げ上位で、お客の支持率、立ち寄り率の高い商品である。

語群
１０1.アフォーダブルアイテム

2.パワーアイテム

4.最寄品

5.ポピュラーアイテム-3-

3.ベーシック商品

１１

売場のボリューム感を作り、多くの商品を整理分類しながら提示する基本的な陳列である。商品が通路や棚板の前面まで並び、積み上げられて陳列される。

語群
１１

１２

1.投げ込み陳列

2.島陳列

3.壁面陳列4.大量陳列5.前進立体陳列

ポイントカードや会員カードなどで既存顧客のロイヤルティを高めることによって、顧客を囲い込むマーケティング手法である。顧客の購買履歴を集め、購入額や利用頻度によってサービスや特典を提供する。

語群
１２

１３

1.ＦＳＰ

2.ＴＰＰ

4.ＬＬＰ

5.ＦＲＰ

3.ＥＤＬＰ

整理、整頓、清掃、清潔、しつけを行う活動。目的は清潔な状態維持で、整理、整頓、清掃の手段を使い、しつけレベルまで定着させることが必要である。

語群
１３

１４

1.ＣＳ活動

2.３Ｓ活動

4.５Ｓ活動5.ＥＳ活動3.ホスピタリティ活動

目的買いのお店のこと。お客様が来店する都度必ず買い物をし、手ぶらで帰ることがないお店で、スーパーマーケットやドラッグストアなどが該当する。

語群
１４

１５

1.キーテナント

2.ポップアップストア

4.ディストネーションストア

5.オフプライスストア

3.ビッグストア

正規の価格で販売している商品である。特売商品に対して、価格を下げていない「通常価格の商品」という意味で表されることが多い。

語群
１５

1.流行商品

2.プロパー商品

4.ＰＢ商品

5.最寄品-4-

3.ＮＢ商品

【第３問】〈配点20点〉(解答番号は１６から２５)

次の記述を読み、文中の空欄にもっとも適切な語句をそれぞれの語群から選び、その番号をマークしなさい。

「第６回インターネット通販利用実態報告書」(公益社団法人日本通信販売協会)によれば、インターネット通販利用に際して情報収集に使ったメディアは、全体では「ショッピングサイト」が最も多いが、年代別でみると、「１６」や「ＳＮＳサイト」は、若年層ほど割合が高い。

さらに、インターネット通販の魅力では、「家に居ながら買い物ができる」が最も多く、次いで「２４時間いつでも購入注文ができる」「１７」を挙げている。

語群
1.メールマガジン

2.重たい商品が買える

3.カタログ通販雑誌

１６

4.マイペースで買い物できる

5.クチコミサイト

6.品揃えが豊富

１７

7.実際のお店で見て8.お取り寄せができる

9.テレビの番組

10.価格が安い･特典やサービスがある
国土交通省によると道の駅とは、道路利用者のための「休憩機能」、道路利用者や地域の人々のための「１８」、地域との交流を促進する「地域連携機能」の三機能を併せ持つ施設とされている。

語群
１８

1.利便機能2.情報発信機能

4.サービス機能

5.快適機能3.商業機能消費税転嫁対策特別措置法によれば、特定事業者が特定供給事業者に対して商品やサービスについて、すでに取り決められた仕入価格から合理的な理由なく、通常支払われる仕入価格よりも低くする「１９」の行為は禁止されている。
語群
１９

1.買いたたき2.不当返品4.不当使用5.不利益な扱い

一旦納品された後、納入業者に値引きをさせることを

3.受領拒否２０という。競合店対策として自店の都合で値引きさせるケースが散見され、バイイングパワーの悪用である。
語群
２０

1.ダンピング2.押し付け販売

4.仕入値引き5.不当値引き3.不公正取引同じ商品、サービスを繰り返し購入したり、同じ店を継続して利用する「忠誠心の高い顧客」を ２１いう。一方、安い価格を求めていろいろな店を渡り歩くお客をバーゲンハンターと呼ぶ。
語群
２１

1.流動客

2.カードホルダー

4.ロイヤルカスタマー

5.富裕層-5-

3.チャネルキャプテンと景品表示法では次のような２２を、不当表示として禁止している。例えば、実際の価格が6,000円程度のものを5,000円で販売するときに、「市価10,000円の商品を5,000円で提供」と示しているようなケースである。
語群２２

1.過大表示2.ディスカウント

4.不当廉売5.オフプライス

3.二重価格表示

日経ＭＪの「2014年上期ヒット商品番付」によれば、節約志向の高まりで格安スマホが売れた一方、価値あるものにお金を使う「２３消費」は、消費増税後も健在だったとしている。

語群
２３

1.おうち

2.価値組

3.オンザスポット

4.駆け込み5.ステイタス「レジャー白書２０１３」(公益財団法人日本生産性本部)によれば、２０１２年(平成２４年)の余
暇活動参加率の中で、複合ＳＣ･アウトレットモールを最もよく利用するのは、男性では４０代(３８．
８％)、女性では２４(５３．４％)であった。

また、地域別の参加率をみると、最も高いのは２５の４８．５％、最も低いのは新潟の２１．２％であった。
語群
1.３０代

2.東京

3.４０代

２４4.北関東

5.５０代

6.愛知

２５7.２０代

8.兵庫

9.６０代

10.南東北-6-

【第４問】〈配点10点〉(解答番号は２６から３５)

次の記述を読み、文中の空欄にもっとも適切な語句をそれぞれの語群から選び、その番号をマークしなさい。

商品カテゴリー(品種)構成は「品揃えの幅」、品目構成は「品揃えの奥行」という表現に置き換えることができる。品揃えの幅を広げることを「商品構成の ２６」、狭めることを「商品構成の ２７」という。

語群
1.最適化

2.恒常化

3.定番化

２６

4.専門化

5.最大化

6.最小化

２７

7.流動化

8.総合化

9.固定化

10.広域化
買回品の特徴としては、最寄品と比べると平均単価が相対的に高く、顧客の購入は必ずしも定期的あるいは２８なものではない。また、季節変動や２９などの影響を受けやすく、広告や販売促進などが有効で、販売活動は短期集中型となる場合が多い。
語群
1.流動的

2.集中的

3.流行

２８

4.景気

5.反復的

6.天候

２９

7.地域性

8.不確定

9.年齢

10.情緒的卸売業が売り手で、小売業が買い手の商品仕入のケースを想定すると、 ３０入、 ３２仕入などの売買契約形態が存在する。 ３０仕入、 ３１

仕仕入は、卸売業商品を引き渡すのと同時に、当該商品の所有権が小売業に移転する。これに対し、 ３１

仕入は、消費者が当該商品を購買した時点で、所有権が卸売業から直接消費者に移転する。また、 ３２

仕入は消費者が小売業から商品を購入した時点で、当該商品の所有権が卸売業から小売業へ、小売業から消費者へと同時に移転する。
語群
３０
３１
３２

1.大量

2.当座

3.見込み

4.消化

5.少量

6.集中

7.本部

8.委託9.店舗

10.現金

11.買取

12.訪問

過剰在庫になると資金のと品切れが発生し、３４３３が低下し、小売の収益性が悪化する。これに対して過小在庫になるのロスにつながる。過剰在庫にも過小在庫ともならず、常に必要な量だけを保管しておくことが大切であり、その役割を担うのが在庫管理である。この「必要なだけの量」を「３５」という。

語群
３３
３４
３５

1.時間

2.安定性

3.流動性

4.資金

5.適正在庫6.人件費

7.期末在庫8.価値

9.店頭在庫10.販売機会

11.公平性12.繰り越し在庫-7-【第５問】〈配点5点〉(解答番号は３６から４０)

次の文章を読み、正しいものには１、誤っているものには２を、解答欄にマークしなさい。

３６

財務諸表分析の基本的方法には、比率分析と実数分析がある。売上高を従業員数で割った、一人当たり売上高の算出は実数分析に当たる。

３７

売上総利益とは経営努力の成果を示すものであり、会社の業績を判断する数値として最も重視される。

３８

貸借対照表では、流動資産と固定資産、そして流動負債と固定負債に分類した後、それぞれの項目について流動性の低い順に配列する流動性配列法が一般に採用される。

３９

自己資本比率は、返済を必要としない純資産の多い方が、長期的に財政状態が安定しているという視点からの指標である。

４０

ＲＯＩで表現される自己資本利益率は、株主の出資に対する収益性を判断するための指標であり、企業経営の成果についての株主･投資者志向の高まりの観点からも、重要な指標となってきている。

-8-

【第６問】〈配点10点〉(解答番号は４１から４５)

次の記述を読み、文中の空欄にもっとも適切な語句をそれぞれの語群から選び、その番号をマークしなさい。

小売業の売上高は季節の推移に伴って変動し、季節変動は４１という短期間ごとに繰り返される。

月別平均法は季節変動の代表的な測定計算方法であるが、年間売上目標１０，４５０千円で１月の季節指数が９３ならば、１月の月次売上目標は４２千円になる。

語群
４１
４２

1.１ヵ月

2.９７２

3.３年間

4.８７０

5.１年間

6.８１０

7.四半期

8.９３０

商品回転率とは、通常は１年間という一定期間にわたって、平均４３在庫が販売、または入れ替えられた時間数を示す。たとえば、当期売上高１０，０００千円で期首在庫高（売価）２，７００千円、期末在庫高（売価）２，３００千円なら、商品回転率は４４となる。

また、商品回転率を高める方法に、在庫高を減少させる方法がある。たとえば、商品ラインの整理･縮小によって商品在庫の４５を減らせば、商品回転率を向上させることができる。

語群
４３
４４
４５

1.手持ち

2.３．７回

3.取引先

4.店頭

5.販売先

6.４回

7.適正

8.４．３回

9.平均単価

10.３回

11.仕入

12.種類

-9-