「ﾃﾞｲｻｰﾋﾞｽｾﾝﾀｰふる里の丘」ご本人・ご家族アンケート※

集計結果

今回のご本人、ご家族(同居)へのアンケートでは事業所登録中の80名(1月20日時点)の方にお願いし53名の方から法人理事長宛の返信をいただきました。ご本人22名が直接記入された他、同居のご家族と相談しながら回答されたケースが16名、ご家族が気持ちを察して書かれたケースが13名、無回答が2名となっております。大変お忙しい中、ご回答・ご返信、ありがとうございました。
以下、アンケートの結果について、グラフで表示し頂戴しましたご意見と事業所の見解について記させていただきました。
過分なる感謝のお言葉を頂戴した他、貴重なご指摘・ご意見ありがとうございました。今後の事業所運営に反映させていただきます１．新型コロナウィルス感染所為対策について不安を感じる事はありませんか？

問２

デイサービスの送迎は安全に気を配りながら行われていますか？

対応でしたでしょうか？
評価

人数

特に不安はない36

不安があるが言っていない

6

不安がある

9

不明・無回答

2
合計

※

不明・無回
答
4%

不安がある…

不安があるが言っていない
11%

評価

人数

安心して通う事ができる

46

遅れる事はあるが連絡が来るので安心している

4

乗り降り等、不安を感じる事がある

1

無回答

2

特に不安はない
68%

53

合計

デイサービスセンターふる里の丘では令和5年5月31日現在で、累計で職員2名、利用者※

乗り降り等、不安を感じる事があ…

無回答
4%

遅れる事
はあるが連絡が来るので安心している7%

安心して通う事ができる
87%

53

送迎時間については道路状況や急なお休みの方、又、お迎え時の突発的な出来事等急な変更を余儀なくされる事があります。大幅な遅れが発生する場合にはお預かり

康確認や訪問をさせていただいての抗原検査等、ご協力をいただきました。又、ご利用しているご自宅の電話番号に連絡致しますので、ご自宅内でお待ち下さい。

中に際しては検温、手指消毒、アクリルパーテーションの設置や定時の換気、黙食、一又、乗り降りの際には必ず職員が付き添い、お手伝いを致します。

部プログラムの休止等、ご迷惑をお掛けしました。新型コロナウィルスは２類から５類

乗り降りの際に必要な介護技術については、定期的な実技研修と確認を行っていまに移行になりましたが、ウィルス自体が消滅した訳ではありません。引き続きの感染防すが、お気づきの点があれば、アンケートに関わらず事業所までご連絡をいただけ止へのご理解とご協力をお願い致します。

れば対応いたします。

問３の方が3名の感染を確認しています。利用中の感染が疑われた際には電話連絡による健行事予定や利用時の様子等、必要な連絡事項は伝わっていますか？
評価

人数

伝わっている45

だいたいの事は伝わっている

4

伝わっていない

2

無回答

2

だいたいの事は伝わっている7%

問４

職員の言葉遣い、服装、態度は好感が持てますか？
評価

伝わっていない 無回答
4%
4%

人数

好感が持てる48

まあまあ好感が持てる

2

好感が持てない

0

無回答

3

好感が持てない…

無回答…

まあまあ
好感が持てる4%

不明・無回答
合計
※

53

合計

伝わっている85%

行事予定他連絡事項については毎週の献立表にてお知らせしています。

※

好感が持てる90%53

職員の服装は制服もありますが、四季を通して動きやすい服装を心がけています。

又、ご希望の方には連絡手帳(利用状況・血圧等健康状態・食事内容等)をお渡しして派手な色や露出の多いもの、ダメージのあるものは控えていますが、お気づきのおります。体調不調等の緊急時につきましてはお預かりしているご家族様の連絡先か点があればお知らせ下さい。言葉遣いや言動については年度３回「不適切なケア」

ら第一連絡先、繋がらない場合は第二連絡先にお知らせします。災害やコロナによるのチェックを行い自己及び他職員からの気付きを持って見直しと研修を行ってい事業所休止の際にはご本人及び同居のご家族様に限り連絡させていただいています。

ますが、こちらもお気づきの点があればお知らせ・ご指摘いただければ幸いです。

問5 デイサービスで提供されている食事・おやつについてお聞かせください。
評価

人数

美味しく食べている47

メニューによっては不満がある

4

不満がある

1

無回答

1

不満がある
2%

問6
無回答
2%

メニューによっては不満がある
7%

デイサービスの設備・環境についてお聞かせください。
評価

人数

設備・備品に不満はない

48

設備・備品に不満がある

2

無回答

3

無回答…

設備・備品に不満がある
4%

美味しく食べている…

合計
※

問753

合計

昨年の５月に給食厨房業者の変更がありました。前任が長く携わり誕生会の茶碗蒸し等

デイサービスセンターふる里の丘も平成7年2月１日に開設し今年で２８年目をご好評のメニューが多く変更の際には多くのご意見をいただきました。食事については迎えました。建物・設備の経年劣化については外観の塗装工事やボイラー設備職員も「検食」を行い主食の炊き具合や副食の味付け・温度・柔らかさ等を確認して報の補修を行い、又、コロナ禍における手洗い場の追加やエアコン・空気清浄機告をしていますが、今回のアンケートでもご意見をいただきました。改めて月１回実施の設置の他、アンケートでご指摘をいただいた静養室の畳の取り替えや椅子のしている「給食会議」の場で話し合い改善に努めます。又、食材については昨今の供給交換を行っております。又、送迎車両についても昨年度は車両の入れ替えを行

事情により卵等、提供が難しくなる品がある事のご理解をお願い致します。

う等し、ご利用時快適に過ごしていただける様に環境整備をしていきます。

デイサービスの「通所介護計画」はご自身・ご家族の意見が反映されています
評価

人数反映されている

42

だいたい反映されている

7

反映されていない

1

無回答

3

反映されていな
い…

問８

合計

デイサービスとご担当のケアマネジャーとの連携は取れていますか？

評価

無回答
6%

だいたい反映されている
13%

不明・無回答※※

設備・備品に不満はない
90%

53

48

連携は取れていない

0

わからない

4

無回答

1

反映されている
79%

53

ご担当の介護支援専門員から提示される「ケアプラン」に基づきデイサービス利用時

人数

連携は取れている

合計※

53

わからない…

無回答…

連携は取れていない…

連携は取れている…

コロナ禍の中、以前の様にケアマネジャーがご利用時に来所する事が出来なくに提供させていただくプログラムの内容について「通所介護計画」を策定しご本人・なっていましたが、事業所とケアマネジャーとの連携は変わらず行っています。

ご家族様に確認していただき署名・捺印をいただいています。6ヶ月毎の見直しをす

今後、巷の感染状況を確認しながら事業所内での面会も考えていきます。

る中でお気づき・変更の点があればおっしゃっていただければ変更・改善致します。
レクリエーション活動や運動メニューについて満足されていますか？
ほしいプログラムはありますか？

評価反映されていない…

人数満足している

37

概ね満足している

13

満足していない

1

無回答

2
合計

53

今後、取り入れ※無回答
6%

コロナ禍の中、テーブル・席の配置を変更した事、感染予防の観点から以前の様な午前中の全体レクは長くお休みをしています。午後からの少人数でのレクや屋外での散歩等、少しづつ以前の状況に戻す方向で考えながら、個人の脳トレだいた
い反映
されている
13%

等を楽しんでいただければと考えます。又、先日お聞きしたレク・プログラムのアンケートに基づき、内容の検討及び外部のボランティアの受け入れ、花見・紅葉の外出レク等も感染状況を確認しながら実施を考えてまいります。
反映されている79%

今後とも、デイサービスセンターふる里の丘をよろしくお願い致します。
デイサービスセンターふる里の丘

所長

工藤一憲

職員一同