クロネコ代金後払い
Welcart クレジット決済運用マニュアル
Ver.2.0.5

作成日：2019 年 07 月 01 日
更新日：2022 年 08 月 26 日
コルネ株式会社

クロネコ代金後払い for Welcart

目次
更新履歴

3

特徴

4

注意点

6

申込方法

9

設定方法
プラグインの有効化
プラグインのダウンロード
プラグインのインストール
プラグインのアップグレード
クレジット決済設定
クレジット決済代行会社の選択
クロネコ代金後払いの設定
基本設定 - 支払い方法登録

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15

接続テスト
接続テストの実施手順
払込票タイプスマホタイプ
売上確定
クロネコヤマト配送の場合
クロネコヤマト配送以外の場合
取引キャンセル
利用額変更
決済エラーログの確認
予期せぬエラーの対処方法
留意事項

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運用上の注意点31

よくあるお問い合わせ33

2

クロネコ代金後払い for Welcart

更新履歴「スマホタイプ」実装「手数料」実装
プラグイン名変更
売上確定後の操作についての注意書き追加
利用額変更で増額に対応したため、「減額のみ」の文言を削除

P28

2019.09.02

P20～P22P26

2020.08.19
2021.03.15
2021.06.30

3

クロネコ代金後払い for Welcart

特徴
ヤマトグループが提供する後払い決済

好きなタイミングで支払いたい。個人情報はなるべく入力したくない。商品を受け取って確認してから支払いたい。そんな購入者様のニーズにお答えした、今人気が高まっている決済手段。
未回収リスクはヤマトグループが負うので、通販事業主様も安心。
請求書の発行・送付・督促もヤマトグループが行うので、作業の手間を大幅に省略できます。

スマホタイプ

払込票タイプ※別途オプション契約が必要です。

■ コンビニ■ コンビニ■ 銀行振込■ au かんたん決済■ クレジットカード決済・クロネコペイ

決済方法
■ 郵便局
■ au かんたん決済

50,000 円（税別）

限度額

請求書発行

※2019 年 10 月対応予定

請求書送付

お支払い手続きメール（SMS・E メール）送信※詳しくは、ヤマト運輸にお問い合わせください。

4クロネコ代金後払い for Welcart
利用できる機能・決済取消・金額変更（減額のみ）
・他社配送（オプション）
・スマホタイプ利用（オプション）

送り状発行システム B2 との連携
Welcart 専用拡張プラグイン「WCEX Yamato Number」を利用した B2 用の CSV データ取り込みで決済処理連携が可能です。
https://www.welcart.com/archives/4256.html※連携には WCEX Yamato Number v 1.1.3 以上が必要です。

決済処理連携「売上確定」「利用額変更」「取消」がヤマトの加盟店管理画面にログインせずに Welcart の管理画面から操作することで連携します。
※同梱オプションには対応しておりません。

コンバージョンのトラッキングコンバージョンのトラッキングが可能です。

5クロネコ代金後払い for Welcart

注意点
対象販売商品WCEX Kuroneko Daikin Atobarai Service は、Welcart で役務商材（ダウンロード・サービス商品）や定期購入商品を販売するために必要な下記拡張プラグインに対応しておりませんので物販商品以外は取り扱えません。
●●●

ダウンロード＆サービス販売拡張プラグイン WCEX DLSeller「ダウンロード商品」・・・音楽や画像などのデジタルデータ商品「サービス商品」・・・・・セミナー・教室などのサービス商品
定期購入プラグイン WCEX Auto Delivery「定期購入商品」・・・・・月 1 回など継続的に配送する商品
複数配送先プラグイン WCEX Multiple Shipping
現在未対応。今後対応する予定です。

支払方法
利用可能な支払い方法は下記のとおりになります。
※詳しくは、ヤマト運輸にお問い合わせください。
スマホタイプ

払込票タイプ■ コンビニ■ 郵便局■ au かんたん決済※別途オプション契約が必要です。

■ コンビニ■ 銀行振込■ au かんたん決済■ クレジットカード決済・クロネコペイ※2019 年 10 月対応予定

6

クロネコ代金後払い for Welcart
サーバー要件ロリポップ！・お名前.com は、curl・ソケット通信が行えないことがありますので、利用できません。
その他、サーバー情報については下記トピックを参照してください。
【クレジット決済を行う場合のサーバーの注意事項】
https://www.welcart.com/archives/tips/credit_payment

SSL の仕様●●●

SSL の導入は必須
署名アルゴリズム SHA2通信プロトコル TSL1.2

SSL のアルゴリズム及びプロトコルは、サーバー会社にお問い合わせください。
通常、Welcart を利用する場合は HTTPS プラグインを使用しないでください。
常時 SSL 化にする場合は、一般設定画面にて「WordPress アドレス（URL）」と「サイトアドレス（URL）」を、 https:// と入力するだけで常時 SSL 化にすることができます。
また、常時 SSL にした場合は、Welcart 管理画面のシステム設定画面にて「SSL を使用する」のチェックを外してください。
ホスティングサービスに用意されている共有 SSL は利用できない場合があります。できるだけ独自ドメインによる SSL をご利用ください。
【常時 SSL 化の設定方法】
https://www.welcart.com/archives/tips/tips-20180105-3

7クロネコ代金後払い for Welcart
使用不可プラグイン
以下のようなプラグインは併用しない事をおすすめいたします。
また、他にも併用できないプラグインがあると考えられますので、不具合が出た場合は、まず Welcart関連以外のプラグインを停止して動作確認してみてください。
●●●●

キャッシュプラグインは、いずれも個人情報の漏洩が懸念されます。十分にキャッシュに対する知識がない場合は使用しないでください。
HTTPS プラグインを使用している場合、決済エラーとなる可能性があります。
JavaScript や CSS を最適化するプラグインは、様々な動作がエラーとなる可能性が高まります。
バイリンガルプラグインは併用できません。

その他の注意点
マルチサイトには対応していません。

8クロネコ代金後払い for Welcart

申込方法
法人、個人ともに契約が可能です。

クロネコ代金後払いサービス

初期費用

無料

月額固定費

0 ～ 48,000 円

決済手数料2.9% ～ 5%

請求手数料

払込票タイプ 1 取引毎に 160 円（税別）～190 円（税別）
スマホタイプ：1 取引毎に 160 円（税別）

商材によっては料金が異なることがありますので、ヤマト運輸株式会社にお問い合わせください。
お問い合わせおよびお申込みは、こちらのアドレスにアクセスしてください。
https://www.yamatofinancial.jp/index.html
お申込み後、別途審査がございます。
審査の結果により、ご希望に添えない場合もございますので、ご了承ください。

オプションサービス契約「他社配送」「スマホタイプ」をご利用いただくにはオプションサービスの契約が必要になります。
※同梱オプションには対応しておりません。

9クロネコ代金後払い for Welcart

設定方法
まずは、クロネコ代金後払いサービスを利用するためにプラグインの導入を行います。
クレジット決済設定を行った後、基本設定から支払方法を登録します。

プラグインの有効化
プラグインのダウンロード

Welcart ホームにて無料で提供しています。
会員登録を行って購入していただくとご利用いただけます。
プラグインのページはこちら

10クロネコ代金後払い for Welcart

プラグインのインストール
WordPress 管理画面 [ プラグイン ] > [ 新規追加 ] にて手動インストールを行ってください。
プラグイン新規追加画面の上部に「プラグインのアップロード」ボタンがあります。
これをクリックすると下図のように zip ファイルをアップロードする場所が現れます。
ここから、ダウンロードしたプラグインをインストールしてください。
インストールが完了したら有効化を行ってください。

プラグインのアップグレード
このプラグインは、管理画面上に更新通知が表示されません。
アップグレード情報はインフォメーションもしくはプラグインの商品詳細ページにてご確認ください。
また、アップグレードバージョンは Welcart.com のマイページにていつでもダウンロードができます。
アップグレードバージョンのプラグインを適用する時は、一旦プラグイン削除後にプラグインインストール作業を行ってください。

11クロネコ代金後払い for Welcart

クレジット決済設定
クレジット決済代行会社の選択
WordPress 管理画面 [ Welcart Shop ] > [ クレジット決済設定 ] に移動します。
クレジット決済モジュール選択タブ内で、「利用中のクレジット決済代行会社」のエリアに「クロネコ代金後払い」をドラッグ＆ドロップ後、「利用するモジュールを更新する」をクリックしてください。
「クロネコ代金後払い」のクレジット決済設定タブが表示され、設定が行えるようになります。
クレジット決済設定 クレジット決済モジュール選択タブ

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クロネコ代金後払い for Welcart

クロネコ代金後払いの設定
ヤマト運輸株式会社から提供された情報をもとに、クレジット決済設定を行います。
「クロネコ代金後払い」タブをクリックすると、下記の画面が表示されます。
クロネコ代金後払い設定

加盟店コード契約時に発行される「加盟店コード」を入力してください。

パスワード契約時に発行される「パスワード」を入力してください。

動作環境
テスト環境と本番環境を切り替えることができます。
本稼働の際は「本番環境」に切り替えることを忘れないようご注意ください。

クロネコヤマト配送
管理画面 [ Welcart Shop ] ＞ [ 配送設定 ] に登録されている配送方法が羅列されます。何も表示されない
場合は、まず配送設定を行ってください。
宅配業者にクロネコヤマトが適用する配送方法を選択してください。
チェックをいれた配送に関しては、クロネコ代金後払いと判断されます。
クロネコヤマト以外の宅配業者を利用する場合は、この設定は必要ありません。
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クロネコ代金後払い for Welcart

他社配送オプション
配送会社をヤマト以外の他社を利用する場合は「利用する」を選択してください。
※この機能を利用するにはオプション契約を申し込む必要があります。

スマホタイプ利用
スマホタイプを利用する場合は「利用する」を選択してください。
※この機能を利用するにはオプション契約を申し込む必要があります。

出荷の期限（目安）
受注日から出荷までにかかる日数の最大値（目安）を設定して下さい。
発送忘れ防止のための発送予定目安となります。
配送希望日がセットされている場合は配送希望日が出荷予定日となります。
規定値は 10 日です。0 ～ 90 日で設定可能です。

手数料お客様がクロネコ代金後払いを利用した場合、商品代金・配送料金とは別に請求する手数料を設定することができます。
手数料のタイプを「固定額」「変動額」のいずれかを選択して金額を設定してください。
手数料が必要ない場合は、「固定額」を選択して空白に設定してください。

14クロネコ代金後払い for Welcart

基本設定 - 支払い方法登録
WordPress 管理画面 [ Welcart Shop ] > [ 基本設定 ] に移動します。「支払方法」にて新しい支払方法登録を行います。
払込票タイプ・スマホタイプは、同時に利用することができます。
※同じ決済種別で複数の支払方法を作成することは出来ません。
支払方法

支払い方法名フロントにて表示する支払い方法名を入力してください。支払方法名は後で変更することができます。

説明
フロントにて表示される支払方法の説明文を入力してください。HTML タグが使えますので、画像を表示させることも可能です。クロネコ代金後払いについての説明をいれておくといいでしょう。

決済種別
この支払い方法で行う決済の種別を選択します。
ここにクロネコ代金後払いの選択項目がなかった場合は、クレジット決済設定を行ってください。
利用するタイプによって決済種別名が異なりますのでご注意ください。
払込票タイプ
後払い払込票タイプ（クロネコ代金後払いサービス）

スマホタイプ※別途オプション契約が必要です。

後払いスマホタイプ（クロネコ代金後払いサービス）

決済モジュール
必ず空白にしておいてください。

使用・停止
フロントに支払方法を表示する場合は「使用」、表示しない場合は「停止」を選択します。
決済会社を変更した時などは、削除をせずに「停止」にしておきます。

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クロネコ代金後払い for Welcart
削除・更新必要のない支払方法は削除します。
ただし、過去にこの支払方法で購入された受注が有る場合、削除してしまいますとその受注の支払方法が分からなくなってしまいます。
この様な場合は削除せずに「停止」で更新します。

ドラッグ＆ドロップによるソート
登録した支払方法は、左側の四角いブロックをドラッグ＆ドロップすることで並べ替えができます。
フロントでは管理画面と同じ並びで表示されます。

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クロネコ代金後払い for Welcart

接続テスト
接続テストの実施手順
払込票タイプ1.

クレジット決済設定および支払方法の登録ができているか確認します。
設定が完了していない場合は、本マニュアルの「設定方法」を参照のうえ設定作業を行ってください。
クレジット決済設定では、動作環境を「テスト環境」にしてください。

2.

サイトで商品を購入し、発送・支払方法ページにて「後払い払込票タイプ（クロネコ代金後払いサービス）」が適用されている支払方法を選択してください。
「次へ」ボタンを押して購入を完了してください。

3.

ヤマトの加盟店管理画面にログインして、取引が記録されているかを確認します。
利用額変更・売上計上・取消などの操作は、必ず Welcart 側で行ってください。ヤマトの加盟店管理画面にてこの操作を行うと、Welcart との整合性がなくなってしまい誤動作のもととなります。
※クロネコ代金後払いサービスの管理画面の操作方法につきましては、ヤマト運輸株式会社へお問い合わせください。

4.

一通り「売上確定」「利用額変更」「取消」を試して問題なく動作するかを確認してください。

17クロネコ代金後払い for Welcart

スマホタイプ1.

クレジット決済設定および支払方法の登録ができているか確認します。
スマホタイプが「利用する」に設定されていることを確認してください。
設定が完了していない場合は、本マニュアルの「設定方法」を参照のうえ設定作業を行ってください。クレジット決済設定では、動作環境を「テスト環境」にしてください。

2.

サイトで商品を購入し、発送・支払方法ページにて「後払いスマホタイプ（クロネコ代金後払いサービス）」が適用されている支払方法を選択してください。
表示された携帯電話番号欄に SMS 受信できる番号を入力して内容確認画面に遷移してください。

3.

内容確認画面にて「上記内容で注文する」を押すとクロネコ代金後払い認証画面に移動します。
SMS で送られた認証コードを 1 桁ずつ入力してください。

この時点で受注データは作成されて、管理画面[ Welcart Management ] ＞ [ 受注リスト ]に表示されます。
受注リスト・受注編集画面には、下図のように決済状況に「審査中」と表示されます。
この時点でお客様にご注文内容の確認メールが送信されます。

4.

認証が成功すると注文完了画面に遷移します。
利用不可や限度額超過などのなんらかの理由で、決済エラー画面に遷移することもあります。

「戻る」を押して認証画面から移動したり、30 分以上認証が行われなかったりした場合、受注はキャンセル扱いになります。
キャンセル扱いになった場合は、下図のように決済状況に「決済不可」と表示されます。
また、お客様にキャンセルメールが送信されます。
注文が完了した場合は、下図のように決済状況に「与信」と表示されます。

5.

ヤマトの加盟店管理画面にログインして、取引が記録されているかを確認します。
利用額変更・売上計上・取消などの操作は、必ず Welcart 側で行ってください。ヤマトの加盟店管理画面にてこの操作を行うと、Welcart との整合性がなくなってしまい誤動作のもととなります。
※クロネコ代金後払いサービスの管理画面の操作方法につきましては、ヤマト運輸株式会社へお問い合わせください18クロネコ代金後払い for Welcart
6.

一通り「売上確定」「利用額変更」「取消」を試して問題なく動作するかを確認してください。

19クロネコ代金後払い for Welcart

売上確定
クロネコヤマト配送の場合
受注ごとに売上確定をする
1.

WordPress 管理画面 [ Welcart Management ] > [ 受注リスト ] にて「決済 ID」項目を表示していた
場合、決済 ID 横にクロネコ代金後払いの決済状況が表示されます。

「与信」状態になっている受注の注文番号をクリックして受注編集画面に移動してください。
2.

受注編集画面左側にある以下の項目を確認・変更してください。
支払い方法・・・クロネコ代金後払いが適用されている支払い方法が選択されているかを確認
配送方法・・・・クロネコヤマトが適用されている支払い方法が選択されているかを確認
配送会社名・・・「クロネコヤマト」が選択されているかを確認※その他の配送会社を選択してしまうと決済の確定がされません。
送り状番号・・・送り状番号を入力
対応状況・・・・「発送済み」を選択

以上の 5 つの設定を確認・変更後に上部にある「設定を更新」ボタンを押してください。すべての設定が行われていると決済状況が「売上確定」に変わります。
「対応状況」が「発送済み」、「決済状況」が「売上確定」となったデータは、Welcart で送り状番号を変更してもヤマトのデータは変更されません。ヤマトの管理画面でも処理を行う必要があります。

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クロネコ代金後払い for Welcart

一括操作で売上確定をする◆ 送り状発行システム「B2」を利用している場合
Welcart 専用拡張プラグイン「WCEX Yamato Number」を利用することで、一括で売上確定処理を行うことが可能です。
プラグインの有効化

https://www.welcart.com/archives/4256.html
Welcart ホームにて無料で提供しています。
会員登録を行って購入していただくとご利用いただけます。
使い方の詳細は WCEX Yamato Number のドキュメントを参照してください。

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クロネコ代金後払い for Welcart
売上確定方法WordPress 管理画面 [ Welcart Management ] > [ 受注リスト ] に操作フィールドを表示すると「B2 出荷データ取込」ボタンと「B2 出荷データ出力」ボタンが表示されます。

受注があった場合、「B2 出荷データ出力」ボタンから CSV ファイルをダウンロードし、そのまま送り状発行システム B2 にて一括取り込みを行ってください。
送り状発行システム B2 側から送り状番号発行済の CSV ファイルをダウンロードし、「B2 出荷データ取込」ボタンからアップロードしてください。
受注が一致すると、「配送会社名」は「クロネコヤマト」、送り状番号、「対応状況」は「発送済み」、「決済状況」は「売上確定」になります。
「対応状況」が「発送済み」、「決済状況」が「売上確定」となったデータは、Welcart で送り状番号を変更してもヤマトのデータは変更されません。ヤマトの管理画面でも処理を行う必要があります。

◆ 送り状発行システム「B2」を利用していない場合一括操作での売上確定はできません。
クロネコヤマト配送の場合、売上確定には送り状番号が必須となります。
受注ごとに売上確定を行ってください。

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クロネコ代金後払い for Welcart

クロネコヤマト配送以外の場合受注ごとに売上確定をする
1.

WordPress 管理画面 [ Welcart Management ] > [ 受注リスト ] にて「決済 ID」項目を表示していた
場合、決済 ID 横にクロネコ代金後払いの決済状況が表示されます。

「与信」状態になっている受注の注文番号をクリックして受注編集画面に移動してください。
2.

受注編集画面左側にある以下の項目を変更してください。
対応状況・・・・「発送済み」を選択

以上の 1 つの設定を確認・変更後に上部にある「設定を更新」ボタンを押すと決済状況が「売上確定」に変わります。

23

クロネコ代金後払い for Welcart

一括操作で売上確定をする
WordPress 管理画面 [ Welcart Management ] > [ 受注リスト ] にて操作フィールにある一括操作を利用して売上確定を行うことができます。
売上確定したい受注にチェックをいれて「対応状況」を「発送済み」にして「更新開始」ボタンを押してください。

正常に更新完了すると、対応状況と決済状況が変更されます。

クロネコヤマト配送の受注を一括操作で「発送済み」にしても売上確定はされませんので、ご注意ください。
クロネコヤマト配送の場合は、送り状番号が入力されている必要がありますので、クロネコヤマト配送の場合の売上確定を行ってください。

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クロネコ代金後払い for Welcart

取引キャンセル1.

WordPress 管理画面 [ Welcart Management ] > [ 受注リスト ] にて「決済 ID」項目を表示していた
場合、決済 ID 横にクロネコ代金後払いの決済状況が表示されます。

「与信」状態もしくは「売上確定」状態になっている受注の注文番号をクリックして受注編集画面に移動してください。
2.

受注編集画面の中ほどに支払情報を記載している場所があります。
そのうちの「決済情報」ボタンをクリックしてください。

3.

立ち上がったダイアログ上にある「取消」ボタンをクリックしてください。

4.

最後に受注データの対応状況を「キャンセル」を選択し「設定を更新」ボタンを押してください。

クロネコ代金後払いの「取消」と Welcart の受注データの「キャンセル」は連動しません。それぞれ設定を行う必要があります。

25

クロネコ代金後払い for Welcart

利用額変更
1.

WordPress 管理画面 [ Welcart Management ] > [ 受注リスト ] にて「決済 ID」項目を表示していた
場合、決済 ID 横にクロネコ代金後払いの決済状況が表示されます。

2.

「与信」状態もしくは「売上確定」状態になっている受注の注文番号をクリックして受注編集画面に移動してください。

3.

最初に受注編集画面にて受注明細の金額の変更を行ってください。
金額・個数などを変更し、「再計算」ボタンを押してください。
再計算した内容が問題なければ「設定を更新」を押して受注を保存してください。

4.

受注編集画面の中ほどに支払情報を記載している場所があります。
そのうちの「決済情報」ボタンをクリックしてください。

5.

立ち上がったダイアログ上にある利用金額に手順 2 で変更した金額が反映されます。金額が間違いないか確認してから「利用額変更」ボタンをクリックしてください。

6.

最後に受注データ合計金額を変更して「設定を更新」ボタンを押してください。
26

クロネコ代金後払い for Welcart

必ず、受注データの金額を変更してから決済情報ダイアログで利用額変更を行ってください。

ク ロ ネ コ 代 金 後 払 い の 「 利 用 額 変 更 」 と Welcart 合 計 金 額 は 連 動 し ま せ ん 。
それぞれ設定を行う必要があります。

27

クロネコ代金後払い for Welcart

決済エラーログの確認
決済時にエラーが発生すると、管理画面では決済エラー発生の告知メッセージが表示されます。
このメッセージは、エラーログがすべて削除されるまで表示し続けます。

「決済エラーログ」をクリックすると、エラーログの一覧が表示され、いつどのようなステータスでエラーが発生したかを確認できます。
エラーを確認したら、不要なエラーログを全て削除してください。

不具合調査を依頼する場合は、詳細ログを出力してメールにコピー＆ペーストしてください。

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クロネコ代金後払い for Welcart

予期せぬエラーの対処方法
正常決済を行っているのにエラーとなってしまう場合は、以下の点を確認します。
●●
●
●
●

クレジット決済設定に間違いはないか
SSL 証明書は正常か（SHA2 は必須、TLS1.2 のみの制限は 2017 年より実施）
Basic 認証や IP アドレスによるアクセス制限をしていないか他のプラグイン（メンテナンスモードを含めて）を停止して動作確認してみるテーマを Welcart Default テーマに切り替えてみる29

クロネコ代金後払い for Welcart

留意事項
●
●

SSL に関しましては、ご利用のサーバー会社にお問い合わせください。
Welcart は、支払方法ページなどのチェックアウト遷移画面で JavaScript を使用しています。
テーマ制作・カスタマイズ時に JavaScript のエラーがないかを確認してください。
エラーがある場合、正常に決済できなくなる可能性があります。

どうしても改善しない場合は、下記 URL より不具合調査をご依頼ください。
http://www.welcart.com/wc_nav/solution-maintenance/30クロネコ代金後払い for Welcart

運用上の注意点
本番環境への切り替え
テスト環境で問題なく購入テストが行えましたら、クレジット決済設定画面にて動作環境を「本番環境」に切り替えます。
受注の取りこぼし発生時の対応
ヤマトの加盟店管理画面に決済が発生しているにもかかわらず、Welcart の受注にデータが記録されていない場合、以下の方法で受注データの復旧ができます。
1.

ヤマトの加盟店管理画面より決済情報を開いて、「受注番号」をメモします。

2.

Welcart 管理画面の受注リスト画面にて、「決済直前ログ一覧」ボタンを押してダイアログを表示します。ダイアログ内のリンクキーが、ヤマトの「受注番号」の値と一致するものを探して「詳細」をクリックします。
「決済直前ログ一覧」ボタンが表示されない場合は、管理画面 [ Welcart Shop ] ＞ [ システム設定 ]にて「決済直前ログより受注データ再作成」を「利用する」にしてください。

3.

詳細ダイアログで内容を確認し「受注データ登録」ボタンを押すと、その内容で受注データが登録されます。その際、受注日時をログの登録された日時か、データ復旧処理を行った日時かを選択で31

クロネコ代金後払い for Welcart
きます。

受注の取りこぼしが頻繁に起こる場合は、ご利用のサーバーのスペックが低い可能性があります。サーバー移行をご検討ください。

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クロネコ代金後払い for Welcart

よくあるお問い合わせ
Q 定期購入や継続課金は利用できますか？
A 定期購入プラグインおよび継続課金プラグインは、クロネコ代金後払いでは対応していません。

Q 決済購入操作を行ってみたいのですがデモサイトはありませんか？
A こちらのデモサイトは、クロネコ代金後払いでの購入が体験できます。
https://demo.welcart.info/kuronekoyamato/wordpress/

Q スマホで購入ができません
A SSL・非 SSL 切り替えをサイトで行っている場合は、スマホ対応として拡張プラグイン「WCEXMobile」の導入が必要です。モバイル設定画面にて「リモートアドレスチェックを行う」のチェックを外してください。
SSL 切り替えを行わず、常時 SSL のサイトでは「WCEX Mobile」の導入の必要はありません。

Q 使ってはいけないプラグイン等はありますか？
A 以下のようなプラグインは併用しない事をお勧めいたします。
また、他にも併用できないプラグインがあると考えられますので、不具合が出た場合は、まずWelcart 関連以外のプラグインを停止して動作確認してみてください。
●●●●

キャッシュプラグインは、いずれも個人情報の漏洩が懸念されます。
十分にキャッシュに対する知識がない場合は使用しないでください。
HTTPS プラグインを使用している場合、決済エラーとなる可能性があります。
JavaScript や CSS を最適化するプラグインは、様々な動作がエラーとなる可能性が高まります。
バイリンガルプラグインは併用できません。

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