令和2年度方針• 日本版DMOとしての役目と役割を果たす。「新たな事業展開」
を通じて山陰の観光地域づくりを実現する。
• DMOとしての取組みを通じて国との連携を強化し、山陰インバウンド機構のプレゼンスを更に向上させる。
• 機構に参画、連携する民間各社、団体とのパートナーシップを構築する。各社毎に課題を明確にし、共同して解決を図る。

1令和2年度事業計画（広域周遊観光促進のための観光地域支援事業）
分類
調
査・
戦
略
策
定事業名

主な内容

ゲートウェイ別の観光動態調査①外国人旅行者の実態調査②山陰地域における戦略立案上必要な既存データの活用③全体分析

デジタルマーケティング調査①デジタルマーケティング調査②ガイドリサーチによるデプス調査（定性調査）③「チャットボット」を活用した定量・定性調査【事業者支援①】観光関連団体との共同①山陰ならではの魅力を活かした海外での旅行商品の販売促進による海外での山陰コンテンツの販売促②旅行商品販売に併せた上質な地域産品のＰＲ
進事業
滞在コン
テン
ツの充実

①専門的なセミナーの開催【事業者支援②】インバウンドビジネス②プレイヤー同士の理解深化・交流の場（ワークショップ）の設定
プレイヤー・マッチング事業③体験型・滞在型コンテンツ等の企画・造成・改善①市町村／エリア毎の課題の抽出【事業者支援③】地域課題解決プラット ②課題解決策の検討
フォーム支援事業③コンテンツの開発④テストマーケティングの実施【事業者支援④】農山漁村滞在観光地づくり支援事業①重点農山漁村の設定②グローバルWebサイトによる情報発信③旅行商品の企画・販売促進経費①山陰TreasureHuntツアーの企画【事業者支援⑤】クルーズ客による観光②ツアーの販売促進
消費額拡大事業③ツアー内容の検証２令和2年度事業計画（広域周遊観光促進のための観光地域支援事業）
分類

事業名

主な内容

①「Round Trip Pass」の造成【ゲートウェイ戦略①】FIT周遊促進のた②「Round Trip Pass」を活用した誘客めのデジタル化事業③ゲートウェイ（誘客）戦略の立案
広域
周遊
観
光促
進の為の環境整備【ゲートウェイ戦略②】観光MaaSによる ①広島空港に発着するタイ・シンガポールの航空会社による情報発信
広域アクセス強化事業②広島空港からの交通アクセスを備えた着地型観光商品の整備【ゲートウェイ戦略③】航空会社と連携した国内アクセス強化事業①地方空港を活用したFIT市場の活性化②国内航空会社と連携した山陰商品の開発③メディアを活用した山陰の魅力発信①ヒアリング用シートの作成・回収【ゲートウェイ戦略④】FIT向けオーダー ②旅行会社の強みを活用した旅行商品の企画提案
メイド型旅行商品の企画販売事業③旅行（ツアー）の運営④全体フローの検証【ゲートウェイ戦略⑤】訪日客が集積するスポットからのゲートウェイ誘客強化
事業

情シプ報
ョ ロ 発 体験コンテンツ開発によるグローバルン モ 信 Webサイト魅力度向上事業
ー・①首都圏等での新たな誘客活動②山陰地域内の鳥取、松江などに新たな受入拠点を設置①山陰ならではのコンテンツを集めた「ショーケース」の作成②インバウンドの消費行動サイクルに則した情報発信の強化③上記成果の検証、次年度以降の商品開発方針の策定
3

＜参考資料＞
Ｒ２.６（一社） 山陰インバウンド機構
総会用

今後の新たな事業展開について イメージ（案）「持続性・スピード・成果」の課題を解消し、山陰での持続的なマーケット創出と地域活性化に結び付けるための基盤となる事業展開を目指す。
一般社団法人 山陰インバウンド機構

補助金・負担金国（観光庁等）

山陰両県に跨る広域連携DMOとして、両県の公益の為、・調査、戦略策定
・山陰の認知度向上 ・山陰全体の周遊性向上 ・コンテンツの創出など、山陰への誘客と地域活性化をミッションとした事業を実施する。

連携
鳥取県・島根県

三方よしの観光（地域の活性化）
市町村、地域DMO、観光協会などの観光取組支援→ 自発的なインバウンド対策拡充

国・県施策と連動した事業執行交通機関との連携
施設来館者の利便性向上
広域周遊の促進・コンテンツの開発
・地域課題の解決等

連携→ 観光客の満足度向上
交流人口の増(観光客等)

地域課題の解決→ 地域（観光関連）
事業者などの収入増

Confidential

観光人材の育成
魅力あるコンテンツの開発

地域の「稼ぐ力」を先導（持続的な取組みを行うための基盤づくり）ディスティネーションプラットフォーム「ゲートウェイ戦略に基づいた誘客戦略」及び「Visit San’in Tourist Pass（観光MaaS）」を発展させ、FITによる山陰地域内及び（中国地方全域＋関西方面を含んだ）広域の周遊を促進し、FITマーケットを創出する。
◆令和２年度 主な関連事業
・ＦＩＴ周遊促進のためのデジタル化事業
・観光ＭａａＳによる広域アクセス強化事業
・山陰山陽連携による新しいインバウンドマーケット創出事業（中国運輸局）

地域課題解決プラットフォーム
その地域に関係する 「住民」、「事業者」、「観光客」が”三方よし”となることを意識し、地域課題の解決や地域内経済を循環させるような地域活性化事業を行う。
◆令和２年度 主な関連事業
・地域課題解決プラットフォーム支援事業
・農山漁村滞在観光地づくり支援事業

地域課題解決に取り組む先進エリア:山陰

４創り上げたモデルを同様の課題を持つエリアへ展開【ディスティネーションプラットフォーム】 ～新しいインバウンドマーケットの創出～～ 「マーケットを取りに行く“誘客”」 から 「マーケットの創出」へ ～現在

2020年度
トリップアドバイザー
人気上位スポット 足立美術館

伏見稲荷山陰目標
40万人泊

宮島

中国地域周遊滞在
マーケット

個々の施設を連携

RoundTripPass

展開
2019年度
山陰目標
30万人泊

中国地域の「人気スポット」と「個々のサービス」を“Round Trip Pass”により掛け合わせ、「中国地域周遊滞在マーケット」の上流を押さえることで、マーケットニーズを把握。

城崎温泉
鳥取砂丘

姫路城

2018年度
山陰
約27.7万人泊

将来創出

約210万人泊から約1,000万人泊へ個々のサービスを連携
松江

米子

鳥取

城崎温泉

出雲

Visit San’in Tourist PassJ

隠岐・ハイエンドトラベル
マーケット
ニーズ (高付加価値型商品)
・インバウンドビジネスの加速
出雲

J
萩石見

新山口

施設パス

交通パス

・ミュージアム、動植物園、遊覧船などの観光施設入場し放題のパス
・路線バス及びローカル鉄道の乗り放題
パス・アプリ内パス購入(クレジット決済)
・現在地からスポットまでの経路検索

山陰観光MaaS

岡山

京都

姫路

広島

新大阪

JR-WEST RAIL PASS

広島-松江
高速バス

広島-米子
高速バス大阪-鳥取
高速バス

AA
J
広島

AJ A
山口宇部 岩国

AA

岡山

AJ

J

神戸AJ

伊丹

AJ
AJ

関西

城崎温泉

鳥取
松江

京都

姫路

東京
なんば

インフォメーション(行動変容)
広島駅で実証中

５但馬

中国・関西地方の空港

広島

高速バス(外国人割引)鳥取米子

議案第２号－１

令和 2 年度事業計画（案）Ⅰ

事業実施の方針

新型コロナウイルスの感染拡大を受けた「緊急事態宣言」は、全面解除されたものの、第 2 波、第 3 波に備えた感染防止対策の徹底や、全国知事会が、都道府県をまたぐ移動の自粛の徹底を要望されるなど、国内の観光を取り巻く環境は依然として不安定な状況である。
また、観光庁の宿泊旅行統計調査によると、外国人延べ宿泊者数は［＊］、2 月は 485 万人泊で、前年同月比-41.3%、3 月は前年同月比-85.9%となっており、国外からの旅行需要の回復についても見通すことが出来ない厳しい状況にある。
こうしたことから、令和 2 年度の事業実施にあたっては、国内外の観光動向をよく見極めたうえで、関係機関との調整等を図りながら、下記（１）（２）により事業の実施時期や内容等の見直しを行うなど、柔軟・即応的に遂行していく。
（１）国庫補助事業
所管官庁（観光庁）と協議のうえ、新たな事業の申請や、申請内容の変更又は取り下げ（２）自主事業
今後の旅行需要回復期を想定し、より効果的な事業内容となるよう時宜を得た新規事業の実施や事業の拡充* 出典：観光庁「宿泊旅行統計調査」令和 2 年 2 月（第 2 次速報値）及び令和 2 年 3 月（第 1 次速報値）

Ⅱ

令和２年度事業計画

令和２年度の事業実施にあたっては、引き続き、観光庁の補助事業を積極的に活用し、「ゲートウェイ戦略」として、FIT 周遊戦略のためのデジタル化事業など、FIT を対象とした広域周遊の促進対策事業や、「事業者支援による観光消費の拡大」のためのインバウンドビジネスプレイヤー・マッチング事業などを中心に、以下に掲げる事業を着実に実施する。

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１．調査・戦略策定
40,000 千円（うち国庫補助金40,000 千円）

・関西地域の一部や、中国地方から山陰を訪れる外国人の詳細な行動を把握し、施策立案につなげる・ターゲット国（欧米豪、アジア）への情報発信や、各国に適したコンテンツを検証するためのデジタル調査及び対面アンケート調査を実施する（１）ゲートウェイ別の観光動態調査
訪日外国人旅行者の実態調査、既存ビッグデータの活用（２）デジタルマーケティング調査
主な対象国を欧米豪に設定し、SNS や Web サイトなどを通じたデジタ
ル調査やガイド同行による外国人の生の声を調査

２．「ゲートウェイ戦略」（訪日客の来日拠点からの誘客戦略の構築）
124,000 千円（うち国庫補助金62,000 千円）

・訪日客のゲートウェイとなる４つの拠点（米子・境港、羽田・成田、関空・岡山、広島（せとうち））からの誘客を促進する（１）FIT 周遊戦略のためのデジタル化事業（２）「観光 MaaS」による広域アクセス強化事業（３）航空会社と連携した国内アクセス強化事業（４）FIT 向けオーダーメイド型旅行商品の企画販売事業（５）訪日客が集積する観光スポットからの誘客強化事業（６）首都圏在住ジャーナリスト等を活用した山陰の魅力開発事業

2３．事業者支援による観光消費の拡大
47,000 千円（うち国庫補助金23,500 千円）

・観光関連事業に取り組む民間事業者を支援し、観光消費の拡大を図る（１）観光関連団体との共同による山陰コンテンツの磨き上げと海外での販路開拓事業（２）インバウンドビジネスプレイヤー・マッチング事業（３）地域課題解決プラットフォーム支援事業（４）農山漁村滞在観光地づくり支援事業（５）クルーズ客を対象とした観光消費額拡大事業

４．情報発信（情報環境の改善・向上）・プロモーション
67,400 千円（うち国庫補助金33,700 千円）

・ウェブサイトに、「古民家滞在」「体験プログラム」等、山陰ならではのコンテンツを集めた「ショーケース」を作成し、サイトの魅力アップを図。
・各実施主体による情報発信・プロモーションにより山陰の認知度を向上させ、誘客を促進する（１）体験コンテンツ開発によるグローバル Web サイト魅力度向上事業（２）関西～山陰の広域周遊促進（観光素材造成・販売チャネル構築）事業【実施主体：ＪＲ西日本】

５．ＤＭＯ体制の強化9,368 千円（うち国庫補助金9,368 千円）

・外部専門人材の登用によりさらなる体制の強化を図る（１）誘客戦略や誘客体制強化のための外部専門人材の登用事業

3６．夜間・早朝の活用による新たな時間市場の創出
15,000 千円（うち国庫補助金15,000 千円）

・山陰西部の優良コンテンツに、新たに夜間・早朝でも楽しむことのできるプランを付加し、山陰地域全体の周遊促進の底上げを図る（１）夜間・早朝の活用による新たな時間市場の創出事業
なつかしの国いわみ～日本一静かな地域の夜の観光～（ＤＭＯ未設置地域のコンテンツをブラッシュアップし、山陰地域全体の周遊促進につなげる）

７．自主事業
33,000 千円（１）バス・レンタカーを活用した消費拡大支援事業（クルーズ船対策）（２）広域周遊パスの構築に伴う「Visit San’in Tourist Pass」との連携・改善等事業（３）首都圏在住ジャーナリスト等の招へいによるコンテンツのブラッシュアップ事業（４）ウェブサイト等の維持管理等

８．管理費
70,333 千円（１）人件費（２）管理費（３）活動費

プロパー職員等に係る経費
運営にかかる経費
旅費等に係る経費
等

９．予備費
6,000 千円
（１）予備費

総事業費
内訳

412,101 千円
機構財源

223,966 千円

国補助金183,568 千円

JR 西日本実施事業経費
44,567 千円

参考

一般社団法人山陰インバウンド機構

定款第４条（１）「縁の道～山陰～ Route Romantique San’in」のＰＲによる山陰の認知度向上（２）県、市町村と共同したターゲット別プロモーションの計画、実施（３）地域における観光素材の発掘と交通事業者及び旅行会社が一体となった国内外向け商品の開発（４）インバウンド事業に関わる地元企業、事業者の育成、支援及び事業者間連携の推進（５）中国地域の自治体及び経済団体と連携した広域での事業の実施（６）その他観光振興に必要な事業

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