センター運営における学生ボランティアの育成
竹川大介* ，松尾太加志*，隈本覚** ，岡田好史**，武藤直彦**（北九州大学 情報処理教育センター）
はじめに利用の開放を行なった。
この活動では，翻訳の依頼自体は少なかったも北九州大学情報処理教育センター（以下センタのの，特定の学生がセンターに出入りするようにー）は，1996 年４月１日に発足し，同年７月１なり，センターの運営において，ボランティア的日からインターネットの一部開放を実施した。にサポートを行なってもらった経緯があった。

1997 年４月には学内ＬＡＮが完成予定であり，このような学生ボランティアの存在は，センタそれに伴い，北九州大学のホームページも開設予

ー運営の支援に寄与しただけではなく，学生に対定である。ホームページの制作は，センターや大しての教育の一環としても位置づけられるもの学内の教職員によるものではなく，学生ボランテであった。このような経験から，センター運営にィアの参加を募り，学生主体で行なうこととした。 学生ボランティアを活用するには次のような効
学生ボランティアに対しては，ホームページ制用が考えられる。

作だけではなく，今後，簡単なＱ＆Ａへの対応，ＴＡとしての仕事，学生利用環境の構築など，セスタッフ不足に対する支援

ンター運営への参画に発展することを期待して本学においては，センターに専任の教員はおらいる。さらに，この活動は，学生ボランティアにず，学部兼任の教員がセンターを運営している。

対する教育の一環として教育的な効果も目指しホームページの制作ひとつを考えても，兼任所員たものである。には過負担であり，学生の支援に期待するところ

本報告は，学生ボランティアの募集からホームページ制作に至る経過報告である。

が大きい。
さらに，将来的には利用者からの簡単なＱ＆Ａに答えられるようなボランティア，ＴＡとして育学生ボランティア活用の効用成をしていきたい。

本学においては，すでに 1995 年に 100 校プロ

学生の感性の取り込み

ジェクト参加の近隣の小中学校から，電子メール

大学のホームページは大学進学をめざしていの文書などの翻訳の依頼を受け，28 名による学る高校生をある程度ターゲットとしているが，高生ボランティアの活動を行なった。1995 年当時

校生が大学のどのような情報を知りたいのか，まは，センターも未発足であり，インターネットのた，大学に入っての利点が何であるのかは，教職利用開放は行なっておらず，学生ボランティアに員よりも大学生自身がよく知っているはずであだけ，特別にメールアカウントの発行とインターる。また、ホームページでのデザインにも若い学ネット利用のための環境としてコンピュータ室生の感性が活かされることが期待される。

*

文学部所属。情報処理教育センター兼任所員。

**

経済学部所属。情報処理教育センター兼任所員。

学生ボランティア募集までの経過

さらに，今後，学生のセンター利用環境構築に学生ボランティアを活用する予定であるが，学生がどのような利用環境を求めているのかを直接知ることができる。

学生ボランティアは，ホームページ作成の「サポーター」という名称で募集をした。募集対象は，コンピュータへの知識がない人でも，興味がある教育的効果人なら誰でも応募してよいこととした。特典としホームページの制作を情報処理教育の一環とてメールアカウントを発行することとした（本学して取り入れることは多いが，このボランティア

では，現在はまだ一般学生にはメールアカウント活動は，授業の一環というよりも，サークル活動を発行していない）。1997 年６月に約２週間に的色彩が強い。授業では学生は受動的になりがち渡って学内の掲示板に掲示するとともに，センタであるが，このようなボランティアの活動の形態ー所員が担当の授業などで呼びかけた。その結果，をとることによって，自主的にコンピュータやホ68 名の応募者（最初の説明会に出席をし，アンームページ作成に関する学習がなされることがケートに回答した者）があった。

期待される。また，学部学科学年を越えた交流も応募者が予定人数（約 20 名）を超えていたた盛んとなり，サークル活動の持つ良い面を取り入め，アンケートを実施し，その回答内容により選れた学習効果が期待される。

考を行なった。アンケートは，ボランティアに参加したい主な理由，参加できる時間帯，パソコン

情報リテラシー
学生は，一般には，センターの一利用者にすぎないが，管理側の立場に立つことによって，運営操作の能力，パソコン以外で得意なものを選択回答として尋ね，さらに自己アピールを自由記述させた。

における役割をもたせることができる。このよう

このアンケートの回答内容から，７名の教職員な経験は，情報環境の運営の大変さや情報化社会がそれぞれ 30 名の候補を選考し，さらに協議のの問題点などについて直接的に学習をする機会結果，28 名（男 14 名，女 14 名）に絞りこんだ。

を与えるものであり，広く情報リテラシーの学習その内訳は，表１の通りである。

であるとも考えられる。
表１ 学生ボランティアの一覧。()内は応募者数。

情報発信のボトムアップ効果
大学のホームページは，大学の広報としての活動であるため大学全体の共通理解が必要となる。
ただし，ホームページの作成に関して，トップダウン的に，各教職員や各部署に強要をしても成功はしないと考えられる。そのため，学生ボランテ
ィアによるホームページ作成が盛んになれば，学生のほうからホームページ作りの関心が高まり，ゼミやサークルなどからボトムアップ的にホームページ作成の気運が拡がっていくことが期待

学部等 １年 ２年 ３年 ４年 Ｍ１ Ｍ２計
文
52018(20) (2) (3) (2)
(27)
経済
5104
10(11) (3) (3) (4)(21)
外国語00437(1) (2) (6) (2)(11)
法02103(1) (3) (1) (0)(5)
大学院000(1) (1) (2)合計105580028(33) (10) (13) (10) (1) (1) (68)される。
アンケートの結果について，ボランティアに参加したい主な理由を表２に，パソコン操作の能力

作能力の回答にもみられ，ある程度パソコンを利を表３にまとめた。

用したことはあるが，パソコンについてもっと知
表２ 参加したい主な理由。（）内は応募者全員。
回答数＊
選択項目

りたいという動機づけが高い学生が多いことがわかる。

ホームページ作成等に参加できるから

25(54)

ボランティアの選考にあたっては， 必ずしもパソコンについてもっと知識を得たい

24

(57)

コンピュータ利用経験が豊富な人を選考するのではなく，自己アピールでの意欲が見られるものから大学生活の記念になるから

16(30)も選考をした。また，デザインやイラストを描く電子メールのＩＤがもらえるから

15(35)

ことが得意であるなど，コンピュータ能力以外で自分の知識を役立てたいから

13(19)

ホームページ制作に役立つ能力を持っている学

とにかく何かしたいから9(26)

生も選考の対象とした

卒業して役立つと思うから

9(23)

パソコンは知らないが，やる気だけはあ

8

(22)

活動経過と予定

多くの友達と知り合えるから

6

(24)

28 名の学生を６〜８名からなる４つのグルー特別措置があるから

1(2)

プに分け，それぞれの活動のスケジュールをたて，何もすることがないから

1(5)

自主的な活動にまかせることにした。

先生の薦めだから

1(2)

学生が利用できる環境は，コンピュータが６台友達に誘われたから

1(7)

Windows95 を OS設置してある部屋を開放した。

るからとして，ＷＷＷブラウザ，メーラ，ワープロ，お＊複数回答

絵描き，ホームページ作成ツールなどのソフトウ
表３ パソコンの操作経験。()内は応募者全員。
選択項目

回答数＊

パソコンをもっと知りたい

9(26)

ワープロ程度は出来る

8(19)

パソコンは使い慣れている

5(7)

パソコンは，あまり知らない4(9)パソコンについては自信がある

3(6)

自分でホームページを持っている3(3)

ゲームをした程度である

1(6)表計算程度は出来る

0(0)

合計

33(76)＊一部複数回答者あり

参加理由は，ホームページ作成とパソコンについてもっと知識を得たいという回答が多く，コンピュータに対する興味関心，勉学意欲が高い学生の応募が多くみられた。このことはパソコンの操ェアを装備した。また，スキャナやデジタルカメラの利用も可能である。さらに，学生個人用のロッカーも設置した。
教員が関わるのは，最初のメールの講習などを含んだ説明会（1997/7/1）と，その後適宜開いた全体会議（1997/7/14，1997/8/7...）で進捗状況や問題点について議論するのみである。学生との連絡や質問などは，メーリングリストを活用して行なうこととした。
学生にはスケジュールを以下の予定で行なうことだけの指示を与えた。
1997 年 7 月
・コンピュータの基本的な操作の習得テキストを打てるようになる。メーリン
グリストを利用してテキストの入力に慣れる。わからない学生に対しては，グループの中で教え合う。
・ＨＴＭＬの練習

表６ メーリングリストの内容分析。

既存のホームページのＨＴＭＬソースを内容

ポスト数

読み込み，テキスト部分や画像部分を置き活動の運営に関わること

12

換えるなどして，ＨＴＭＬの練習を行なう。

自己紹介

11

わからない場合は，メーリングリストを活

個人的な話題11

用して尋ねる。

バイト募集など

5

技術的な情報4

コンピュータに関連した話題

4

コンパに関する話題

4・スキャナー，お絵描きソフト利用の習得
デジタルカメラ，お絵描きソフトの使い方に慣れる。
1997 年８月
各グループごとに，情報処理教育センタ

表４をみる限り特定の限られた者だけがコンーのホームページ作成を行なう。９月初旬

ピュータを利用していることがわかる。この傾向にコンテストを行なう。

はメーリングリストにもうかがえ，活動当初はメ1997 年９月

ーリングリストの活用が十分にされておらず，ほCGI, JAVA, JAVA Script の勉強会を行

とんどの学生が書き込みをしていない。書き込みなう。また，大学のホームページ作りを各をしている学生も，自己紹介などにとどまっていグループごとに行なう。

る。
しかし，実際の活動は，学生たちは自ら，ホー学生は，開放室のコンピュータの利用状況簿にムページ作成のテキストを購入したりするなど，記録するとともに，活動スケジュール表を作成し， 自主的な勉強活動を行なっており，今後の成果が自主的に活動を行なっていった。７月までの開放期待される。
室利用状況を表４に示した。
また，７月までのメーリングリストの利用状況

まとめと今後の課題について書き込み数とメールの内容について表５及び表６に示した。

ここで報告したボランティアの活動はまだ進行中であり，経過報告に過ぎないものである。当

表４ コンピュータ開放教室の利用状況。

初問題となったのは，応募者の学生の中からいか入室利用回数にいい人材を確保するかであり，今回はアンケー

０

人数

１〜 ４〜 ７〜 10〜 13〜 16〜 合計

ト調査を行い選考をしたのが，この方法が妥当で

３６９1215

あったかどうかは今後検討をしなければならな1164222128い。
また，そのボランティアをいかに育成していく

表５ メーリングリストの書込み数（教職員も含む）。

な活動を中心とし，教員との連絡などにはメール

書込み回数

人数０ １２ ３ ４ ５ ６ ７ ８ 合計

12211210のかも検討を要するところである。学生の自主的

22032を活用することを考えたが，まだ，今後，このボランティアの活動をうまく軌道にのせることが課題である。