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FUJIO SAKABA‫ئק‬ᴾ݈ٟ‫پ‬

して家庭のお困りごと解決事業の三つが主な事業になります︒
元々は父親が創業した紙芝居制作会社が始まりでした︒当時はコピー技術がなかったので︑作家さんを雇って紙芝居の原本を作成し︑その原本が日本を一周してうちの店に帰ってくるというシステ
そのうち︑荒川区の電気店さんムでした︒
が事情があって経営を存続できなくなり︑そこの従業員の方々が困っていたので︑その方々を引き受けるために新しく電気店を立ち上げました︒それが今の電気店事業の起源です︒
その後はいろいろと手を出しました︒日本料理屋やレストラン︑十四年に都電荒川線沿いで創業し坂場社長︵以下︑坂場︶ 昭和三

ワー事業をスタートさせました︒

平成八年にはプリザーブドフラ

麻雀荘︑化粧品販売などを手がけ︑ました︒私が父の事業を引き継い

坂場

平成十八年に大手ＥＣサイ

従来からの電気店事業と︑そのほトから勧誘を受けて以来︑フラ⏿ᅶ ␵⏶ ␋⑓␋⑓␰␙␮⑘ᚾ ␝␬␍⑄␖␋␒␰␒␩␥␮␝␬⑈⏶ ␣⑒␵‫ڂ‬૗␭␵␰␋␮␋␍ਤᛯ⑘ਤ␩␬␋⑄␟␀Ⓧ༾ఘⓎ

かに妻︵坂場直美︶が担当していだ二代目社長となります︒現在は（中小企業診断士） （中小企業診断士） （中小企業診断士）

Photographs by石田 紀彦

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Text by
石田 紀彦、 猿川 明、 島津 浩平

るプリザーブドフラワー事業︑そஊᨂ˟ᅈẅɟᛗ˟ᾕᾐᾝᾢᾓᾡᾨ
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X坂場␁٥ɥ᭗␂␴ᎇࡲ␞⑑ᢊ⑗‫␨␍␯␬ڂ‬ワー事業ではネット販売を始めました︒ＥＣサイトの担当の方の勧社の電気店事業が根本的に抱えてネット販売の逸話には︑弊めで︑﹁母の日﹂に小さなバナーのですが︑とにかくうちは﹁売上調であった頃からのうちの体質なというのは︑電気店の売上が好起きてパソコンを開いたら注文がそういう体質になってしまった

高﹂重視だったのです︒

バーが使用不可になった︒それがていたら三月の震災の影響でサーが上がってない場合は︑会員継続同士で売り上げを見せあう︒売上上至上主義だったのです︒電気店参加していたのですが︑ここが売当時︑電気店団体のとある会にのには理由があります︒

原因で平成二十三年だけで数千万が難しくなる会でした︒この時のという仕事を平気で受けていまし一千万円の売上で利益が十万円

経験が元で売上至上主義が身体にを思い知らされたことも主な理由た︒それは売上的に外から見ると染みついてしまいました︒
ですが︑本当の理由は妻にとってと聞いたら﹁やりたくない﹂とい﹁感動がない﹂ことでした︒私の動がない﹂という妻の一言でネッ﹁何千万円の振込があっても感性に合わなかったのです︒

では︑顔の見えないネット販売は動を重視しています︒そういう点ましたよ︒

ター︑手袋︑長靴︑けっこう売れルにも手を出しました︒靴︑セー上げるために必死でした︒アパレ

ワー事業の後も︑とにかく売上を手を出したものですから︑フラその体質のまま︑ネット販売に格好がいいからです︒

ト販売からは手を引きました︒

をあげることより仕事を通じた感

妻は商売人ではないので︑売上高う返答でした︒ネット販売の怖さ

その後︑妻に﹁もう一年やる？﹂

円の借金を抱えてしまいました︒

トさんを雇って在庫を大量に抱え五月の﹁母の日﹂に向けてパー大震災で考え方が変わりました︒

しかし︑平成二十三年の東日本ズラーッとある状態でした︒

倍のお花を作ったら即日完売︒朝を買ったら初年度にお花が何百万༾ఘᴾ૨‫پ‬いた問題が表れています︒

FUMIO KATAGIRI円と売れました︒それで翌年にはJOUHOKU-X

第 36 号）
城北−X（エックス）創刊号（兼 JOUHOKU SHINDAN 誌

JOUHOKU-XJOUHOKU-X

ただ︑ネットショップをいくら頑張っても自分達がやりたいこととずれているなぁ︑というのは薄々感じていました︒雑貨屋になっちゃったよ︑と︒それに︑二人で朝から晩まで働いているのに︑全然数字に反映されない︒﹁俺たちやり方が間違っているんじゃないだろうか﹂と思い始めていました︒けど︑どうしたらいいのかわかりませんでした︒
そんな時に片桐先生を紹介していただきました︒

片桐先生との出会いⓈஊⓉɟᛗ˟␷Үᝋ
片桐 最初に訪問したときは︑電まくいかなかったとしても︑それは失敗ではないという持論を持っこれはダメだったとわかることています︒
が成果で︑これをやめるか︑アレンジして違う方向に進んでみようということがわかるのが重要という話をさせていただきました︒お店がいわゆる雑貨屋さんになっている状態でしたが︑将来的にはフラワー事業を伸ばしていかれるという夢を持っておられた︒ではその方向に転換をしていこう︑お店作りも変えていこうという方向性経営の現場に本当に直面していをお示しさせていただきました︒
るとその夢はあっても︑いろいろやらなければならないという気持ちが先行して﹁段取り﹂のところりませんでした︒いわゆる雑貨屋んでいるし︑正直何屋さんかわかういう風になりたい﹂という夢をまた︑なんといっても二人とも﹁こしたいとの思いを強くしました︒

伸びていくはずだという感触を得

け踏めればきちんと進んでいく︑象が強かったです︒﹁段取り﹂だ

うすればいいのかと迷っている印

ちのコンセプトからずれてきたなり始めると考えていました︒﹁段取り﹂をうまくできれば︑回がなかなかうまくいかない︒そのさんという感じでした︒
持っておられた︒いろいろなことました︒

層が落ちてしまって︑高いものが気製品は並んでいるし︑靴はなら

しかし︑売上・状況分析など管を積極的に試されていて︑経営・ᛢ᫆␱⑞⒃⒊①⑴象で︑その努力が報われる支援をは思うものの︑今までは行っても悪いものなのかはわからない︑と一生懸命やっているのだけど︑ど言われて︑先生に言われた通りやよりも教室事業を伸ばしなさいとワー事業に関しても︑モノを売る

私は︑いろいろなことを試してうわられていました︒

売って売上高を上げることにこだので最初はフラワー事業もモノをいたので雑貨屋はスパッとやめる

そのような状況で指摘をいただ

売れなくなっていました︒と認識はしていました︒また︑客

自分でも︑ちょっと自分た理をきちんとされていて︑本当に事業の運営を実践されているとい坂場

頑張っているというのが伝わってう印象を最初の時から受けていま積極的にいろいろなことをきました︒これだけいろいろな努
片桐した︒

ことができました︒
無駄だろうと思って行っていませ試されているという点について︑

家族で私が社長だから︑社長にることはない︑というのが第一印

はみんな意見を言えない状況でしわかるし︑名刺交換することでさ

ところが︑行ってみると悩みも会社の強みと弱みを書き出してみることにしました︒

き出したうえで現状を正しく把握そのために︑まず目標や夢を書めることにしました︒

会社にしたいかという方向性を定夢に向かうにあたって︑どういうお二人が持っておられる目的やつまり戦略構成図です︒

た︒戦略の見直しを図るための図︑いうことを洗い出してもらいましてどういうことをしているのかとし︑それを基にして事業全体とし片桐ܿ᫆␷ɶ៲␱␸ⓜ

ダメ出しされた宿題

宿題を出されました︒

しかし︑そんなときに先生から思っていました︒

く︑売上をくれる客がよい客とお客様のことを考える余裕はな

とにかく取っていました︒て︑利益がほとんどない仕事でも売上ベースで何でも考えいることで︑どんどん生徒が増えて聞いておかないと﹂という気持ちれている生徒さんが家電を買ってやはり︑電気店さんだった

坂場んでした︒になりますし︑そういうのが大きまざまな可能性が広がる︒素直に片桐

さらに︑フラワー教室に来てくかったです︒

くれたり︑電気店事業との相乗効⒏⒡⒧⒰૙ܴ
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そういうことも先生がきっかけ果も現れてきています︒

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話を聞くという意味で聞くと次のヒントが出てくること

坂場直美を与えてくれました︒また︑フラ行かなければ良いものなのか︑してもらいました︒に︑先生から無料セミナーを紹介すればいいのかと悩んでいた時レッシャーを受けて︑本当にどうの売上が上がるのか︑というプ

当時︑どうすればフラワー事業気持ちが出てきました︒

よく聞くというのは大事だという

き︑回を重ねるごとに︑人の話をた︒そんな中で先生に来ていただ

耳をシャットアウトする感じでして︑人から言われるということにる意味変な自信やプライドがあっのは今までありませんでした︒あその道のプロの話を聞くというまっています︒

人の話を素直に聞く︑そこから始れたのも片桐先生でした︒全てはは︑フラワー事業を発展させてくがわかってきました︒

拡大してきています︒

たが︑第三者であれば﹁一応話はただ︑非常にもがいている状況︑力をされているのだからダメになẐẴỔềỊ ẒʴỉᛅửእႺỆᎥẪẓ ẸẮẦỤ‫ڼ‬ộẾềẟộẴẇ እႺỆᎥẪểഏẦỤഏồểἤὅἚầЈềẪỦẑẐ‫ٹ‬ỊଏỆấʚʴỉ᪽ỉễẦỆẝẾẺẇᅶỊấʚʴỉ᪽ửૢྸẲܱᘍỉẒെӕụẓửẲẺẻẬỂẴẑそれにより︑目標と現状とのの整理をしていただきました︒

一度見直しをすることで︑考え方ればならないと気づかされました

けた分を地域に還元していかなけとに気がつきました︒儲けたら儲多い︒そしてその人たちはパソコ

今でもパソコンをやっている人がホに移行しているが︑お年寄りはないと思っていましたが︑しっか

正直︑パソコンなんてもう売れりとお客様のお話を聞いてみる

コンを買ったらその後にウィルスるうちに﹁ああ︑そうだよな︑そ対策が必要になる︒けど︑どうすと︑量販店はモノを売るだけでア書き出している間に自分の見栄ればいいかをパソコンメーカーにうだよな﹂と思いました︒要するとか格好つけを捨てて本当に書け
聞けばソフトメーカーに聞けと言フターサービスをほとんどやってるようになってきて︑本心を書きわれる︒ソフトメーカーに電話しに最初は文章的に人が見てかっこ出したら自分がやりたいことがどたら１時間待ち︑それで最終的にいないことがわかりました︒パソんどんわかってきました︒最終的いい文章を作っていました︒でも︑にそれを先生に見せたら﹁これで動をするということが必ずしもよ

その結果として︑売上重視で行るうちに﹁次はお宅で買うよ﹂とす︒そうして相談事を解決していたら電話してくれ﹂と言っていまそういう方々に﹁とにかく困っは﹁うちじゃない﹂と︒

いわけではないということ︑お客

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しているのかもわかりました︒

し︑大企業がなぜ社会貢献活動をビラを配りました︒﹁有料ですが︑パソコンに関するとアドバイスをいただいたので︑ンが本当に必要な人たちである﹂

片桐先生からも﹁若い子はスマ言っていただける︒

簡単だ﹂と思ってバーっと書きまの役に立つこと︑喜ばれることをようでは企業は伸びないというこさんを売上で見て︑判断しているでも本当に生きています︒

いい﹂と言われました︒これが今﹁これは本心じゃないよな﹂と︒

しました︒そうして書き出していらは流れが変わりました︒

ギャップを認識できるからです︒

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それで真剣に一日かけて書き出そのギャップを埋めるために︑当を補いながら︑どのようなことをした︒そうしたら片桐先生に﹁こすることが大事﹂だと気づいてか社が持っている強みを活かし弱みしていけばよいかということを紙ういうことを言っているんじゃな

確に答えられるというのが最大の前が二十二世帯︑二年前が三十三事業全体での新規顧客が︑三年ことは何でも相談を受けますよ﹂に書き出していただきました︒
い﹂とダメ出しをされました︒

頭の中の構想や想いを実際書き正直︑最初は﹁こんなもの出してみて文字にしてみて︑もうᚮૺٟ␿␷̮᫂␱␸人間同士ですから合う・合信頼です︒そこでモゴモゴと答えこちらが聞いたことに対して的いるという点が大きかったです︒ていましたが︑やはり勉強されてよく知らないので︑心の中で探っわないはあると思います︒最初は坂場世帯︑今期が四十六世帯と順調に増加しており︑さらに新規顧客の購入額も上がってきています︒

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坂場 意見の衝突と言えば ︒…殴り合いをしたときぐらいでしょう
それは冗談ですが︑先生が言っに窮していたりすると﹁本当に信ふぁんずどらいいっせいかいか︵笑︶たことに不信感を持ったことは一頼できるのだろうか﹂と思ってしております。

とにかく的確なんです︒雑貨屋作り体験・見学も随時受け付け度もないです︒の認定を受けました。荒川モノ

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まう︒

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フト、羊毛フェルトを用いた商勉強していないといけない︒いろ生にこう言ったのを覚えていま言いやすかったわけです︒これがいる︒それが揃っていればつぶれその他に、アルミワイヤークラ

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現にその通りやってすべてうまくいきました︒

全然出てないということはすでにの責任だ！﹂と︵笑︶

コンサルティングの最終日に先が言えるのだと思います︒

感じておられた︒だから在庫をほ片桐 坂場さんは︑売上高にこだ

とんど持たなくした︒そういうこるかもしれない︒そこは︑ご本人で大丈夫です︵笑︶

夢があって︑顧客からの信のご理解があったので言いやすとをしっかり実践されているのでかったという点は大きいです︒

直美さんのオリジナル作品

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