「介護保険地域密着型サービス外部評価情報自己評価表：てまりグループホーム」てまりグループホーム
新潟県社会福祉士会外部評価機関による第三者評価における自己評価表
自己評価表○ 自己評価は全部で100項目あります。
これらの項目は事業所が地域密着型サービスとして目標とされる実践がなされているかを具体的に確認する○ ものです。そして改善に向けた具体的な課題を事業所が見出し、改善への取り組みを行っていくための指針とします。
○

項目一つひとつを職員全員で点検していく過程が重要です。点検は、項目の最初から順番に行う必要はありません。 点検しやすい項目（例えば、下記項目の［1］や［3］等）から始めて下さい。

○

自己評価は、外部評価の資料となります。外部評価が事業所の実践を十分に反映したものになるよう、自己評価は事実に基づいて具体的に記入しましょう。

○

自己評価結果は、外部評価結果とともに公開されます。 家族や地域の人々に事業所の日頃の実践や改善への取り組みを示し、信頼を高める機会として活かしましょう。

地域密着型サービスの自己評価項目構成

項目数［1］理念に基づく運営

22

1. 理念の共有

3

2. 地域との支えあい

3

3. 理念を実践するための制度の理解と活用

5

4. 理念を実践するための体制

7

5. 人材の育成と支援

4［2］安心と信頼に向けた関係づくりと支援10

1. 相談から利用に至るまでの関係づくりとその対応

4

2. 新たな関係づくりとこれまでの関係継続への支援

6［3］その人らしい暮らしを続けるためのケアマネジメント

17

1. 一人ひとりの把握

3

2. 本人がより良く暮らし続けるための介護計画の作成と見直し

3

3. 多機能生を活かした柔軟な支援

1

4. 本人がより良く暮らし続けるための地域資源との協働

10［4］その人らしい暮らしを続けるための日々の支援

38

1. その人らしい暮らしの支援

30

2. その人らしい暮らしを支える生活環境づくり

8［5］サービスの成果に関する項目

13
合計

100

○記入方法
［取り組みの事実］
ケアサービスの提供状況や事業所の取り組み状況を具体的かつ客観的に記入します。（実施できているか、実施できていないかに関わらず事実を記入）［取り組んでいきたい項目］
今後、改善したり、さらに工夫を重ねたいと考えた項目に○をつけます。
［取り組んでいきたい内容］「取り組んでいきたい項目」で○をつけた項目について、改善目標や取り組み内容を記入します。また、既に改善に取り組んでいる内容・事実があれば、それを含めて記入します。
［特に力を入れている点・アピールしたい点］（アウトカム項目の後にある欄です）
日々の実践の中で、事業所として力を入れて取り組んでいる点やアピールしたい点を記入します。

○用語の説明file:///F¦/group03̲1.htm[2009/01/26 2:02:52]

「介護保険地域密着型サービス外部評価情報自己評価表：てまりグループホーム」
家族等 ＝家族、家族に代わる本人をよく知る人、成年後見人などを含みます。
家族＝家族に限定しています。

運営者 ＝事業所の経営・運営の実際の決定権を持つ、管理者より上位の役職者（経営者と同義）を指します。経営者が管理者をかねる場合は、その人を指します。
職員＝管理者および常勤職員、非常勤職員、パート等事業所で実務につくすべての人を含みます。

チーム ＝管理者・職員はもとより、家族等、かかりつけ医、包括支援センターの職員等、事業所以外のメンバーも含めて利用者を支えている関係者を含みます。

○評価シートの説明
評価調査票は、プロセス評価の項目（No.1からNo.87）とサービスの成果（アウトカム）の項目
No.88からNo.100）の2種類のシートに分かれています。記入する際は、2種類とも必ず記入するようご注意ください。
事業所名てまりグループホーム(ユニット名)所在地(県・市町村名)

新潟県長岡市

記入者名

酒井弘二

記入日

平成20年3月11日

地域密着型サービス評価の自己評価表
部分は外部評価との共通評価項目です

項目

取り組みの事実(実施している内容・実施していない内容)［1］理念に基づく運営
1．理念と共有○地域密着型サービスとしての理念
1

地域の中でその人らしく暮らし続けることを支えていくサービスとして、事業所独自の理念をつくりあげている○理念の共有と日々の取り組み

2

管理者と職員は、理念を共有し、理念の実践に向けて日々取り組んでいる○家族や地域への理念の浸透

3

グループホーム職員全員でＢＳ法を用い毎年度その年にあった理念を策定している。

事業所は、利用者が地域の中で暮らし続け管理者も含めグループホーム職員全員で理念を策定し、休憩室や見やすい所に掲示して理念の共有と実践に日々取り組んでいる。
家族には入居時と毎年度、理念を説明、文章でも配布し理解してもらえるように取り組んでいる。
地域住民には運営推進会議にて説明している。

ることを大切にした理念を、家族や地域の人々に理解してもらえるよう取り組んでいる

2．地域との支えあい

4○隣近所とのつきあい

法人全体で隣近所の人に気軽に立ち寄ってもらえるよに心がけて挨拶を交わしたり話をしたりして管理者や職員は、隣近所の人と気軽に声をかけ合ったり、気軽に立ち寄ってもらえるような日常的なつきあいができるように努交流をしている。その結果お茶会に参加してもらったり、野菜をもらったりするようになった。

めている○地域とのつきあい

5

事業所は孤立することなく地域の一員として、自治会、老人会、行事等、地域活動に

地域の敬老会やお祭りに参加して交流を深めている。また、地域の小学生がボランティアの活動に来てくれたりして交流がある。

参加し、地元の人々と交流することに努めている○事業所の力を活かした地域貢献

6

利用者への支援を基盤に、事業所や職員の状況や力に応じて、地域の高齢者等の暮ら

file:///F¦/group03̲1.htm[2009/01/26 2:02:52]

事業所は認知症介護予防教室・認知症についての講演会など行ったり、ヘルパーの実習生の受け入れも積極的行い地域貢献に努めている。

取り組んでいきたい項目(○印)

取り組んでいきたい内容(すでに取り組んでいることも含む)

「介護保険地域密着型サービス外部評価情報自己評価表：てまりグループホーム」
しに役立つことがないか話し合い、取り組んでいる
3．理念を実践するための制度の理解と活用○評価の意義の理解と活用

評価結果を真摯に受け止め、要改善項目は改善に取り組んでいる。

7

運営者、管理者、職員は、自己評価及び外部評価を実施する意義を理解し、評価を活かして具体的な改善に取り組んでいる○運営推進会議を活かした取り組み

8

運営推進会議では、利用者やサービスの実
際、評価への取り組み状況等について報告

運営推進会議では事業所の活動状況報告等を行い、そこで出た意見はサービス向上の為に活かしている。

や話し合いを行い、そこでの意見をサービス向上に活かしている○市町村との連携

9

随時連絡や行き来する機会をつくり市町村と共にサービスの質の向上に取り組んでいる。

事業所は、市町村担当者と運営推進会議以外にも行き来する機会をつくり、市町村とともにサービスの質の向上に取り組んでいる○権利擁護に関する制度の理解と活用

管理者や職員は、地域福祉権利擁護事業や10 成年後見制度について学ぶ機会を持ち、個々の必要性を関係者と話し合い、必要な人にはそれらを活用できるよう支援している○虐待の防止の徹底

11

管理者や職員は、高齢者虐待防止関連法について学ぶ機会を持ち、利用者の自宅や事業所内で虐待が見過ごされることがないよ
う注意を払い、防止に努めている

外部研修等に参加して学んでいる。利用者の中に
成年後見制度を活用した利用者がいた事があり実践する機会があり勉強になった。

外部研修会・内部研修会等に参加して虐待防止法について学んでいるし、事業所内で虐待が無いか注意を払い防止に努めている。

4．理念を実践するための体制○契約に関する説明と納得十分な説明を行い理解と納得を得ている。

12 契約を結んだり解約をする際は、利用者や家族等の不安、疑問点を尋ね、十分な説明を行い理解・納得を図っている○運営に関する利用者意見の反映
13 利用者が意見、不満、苦情を管理者や職員

利用者の意見・苦情はその都度、聞く機会を設けている。介護相談員も受け入れて運営に反映している。

ならびに外部者へ表せる機会を設け、それらを運営に反映させている○家族等への報告

14

事業所での利用者の暮らしぶりや健康状

毎月家族への手紙や面会時等に健康状態・金銭管理は報告している。職員の異動についてはグルー
プホーム独自の広報誌にて報告している。

態、金銭管理、職員の異動等について、家族等に定期的及び個々にあわせた報告をしている○運営に関する家族等意見の反映

15 家族等が意見、不満、苦情を管理者や職員
ならびに外部者へ表せる機会を設け、それらを運営に反映させている○運営に関する職員意見の反映
16 運営者や管理者は、運営に関する職員の意
見や提案を聞く機会を設け、反映させている○柔軟な対応に向けた勤務調整

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家族等が意見がある時は随時機会を設けて対応しているし、意見箱を設置したり家族会等で意見の収集を図っている。

毎月、管理者はグループホーム会議に参加して職員から意見を聞く機会を設け、出た意見・提案は運営者に聞いてもらう機会をつくり報告している。
状況の変化に対応して、ローテーションの見直しや勤務変更をして利用者が安心した生活を送れる「介護保険地域密着型サービス外部評価情報自己評価表：てまりグループホーム」
17

利用者や家族の状況の変化、要望に柔軟なように調整している。

対応ができるよう、必要な時間帯に職員を確保するための話し合いや勤務の調整に努めている○職員の異動等による影響への配慮配慮した異動や離職に対する最小限の努力をしている。

運営者は、利用者が馴染みの管理者や職員
18 による支援を受けられるように、異動や離職を必要最小限に抑える努力をし、代わる場合は、利用者へのダメージを防ぐ配慮をしている
5．人材の育成と支援

19○職員を育てる取り組み

職員の経験や力量にあった法人内外の研修会への参加機会の確保や、ＯＪＴによる職員指導助言考

運営者は、管理者や職員を段階に応じて育成するための計画をたて、法人内外の研修課を継続的に行い進めている。

を受ける機会の確保や、働きながらトレー
ニングしていくことを進めている○同業者との交流を通じた向上
運営者は、管理者や職員が地域の同業者と地域には「介護の輪」という同業者が集まり、研修会や交流会を行う場があり参加してサービスの質の向上に取り組んでいる。

20 交流する機会を持ち、ネットワークづくりや勉強会、相互訪問等の活動を通じて、サービスの質を向上させていく取り組みをしている○職員のストレス軽減に向けた取り組み
21 運営者は、管理者や職員のストレスを軽減するための工夫や環境づくりに取り組んでいる○向上心を持って働き続けるための取り組
み22

リフレッショ休暇の取得推奨（3日間）
変だなと感じたら上司に報告し、早期の対応、職員同士の親睦による本音の会話

目標管理を取り入れ各自が向上心を持って働けるように努めている。個人の資格取得には事業所として支援を行っている。

運営者は、管理者や職員個々の努力や実績、勤務状況を把握し、各自が向上心を持って働けるように努めている［2］安心と信頼に向けた関係づくりと支援
1．相談から利用に至るまでの関係づくりとその対応

23○初期に築く本人との信頼関係

本人から相談があったときは、じっくり聴く姿勢で対応し困っていること不安なことを受け止める

相談から利用に至るまでに本人が困っていること、不安なこと、求めていること等を努力をしている。

本人自身からよく聴く機会をつくり、受けとめる努力をしている○初期に築く家族との信頼関係

24

話を聞く機会を出来るだけ多くつくるように心掛
け努力している。

相談から利用に至るまでに家族等が困っていること、不安なこと、求めていること等
をよく聴く機会をつくり、受けとめる努力
をしている○初期対応の見極めと支援すぐに対応できない状態であれば、他のサービスも含め支援できるように対応している。

25 相談を受けた時に、本人と家族が「その時」まず必要としている支援を見極め、他のサービス利用も含めた対応に努めている○馴染みながらのサービス利用
本人が安心し、納得した上でサービスを利26 用するために、サービスをいきなり開始するのではなく、職員や他の利用者、場の雰

入所前には家族や本人に見学に来てもらったり、本品に家族から入所することを話してもらうようにしている。入所後も馴染めるまで家族協力を得ている。

囲気に徐々に馴染めるよう家族等と相談しながら工夫している
2．新たな関係づくりとこれまでの関係継続への支援

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「介護保険地域密着型サービス外部評価情報自己評価表：てまりグループホーム」○本人と共に過ごし支えあう関係27

職員全員が本人から学んだり、支えあう関係を築きあう関係つくりを目指し対応している。

職員は、本人を介護される一方の立場におかず、一緒に過ごしながら喜怒哀楽を共にし、本人から学んだり、支えあう関係を築いている○本人を共に支えあう家族との関係

行事等に参加してもらえる機会を多くつくり、一緒に支えていく関係を築いている。

28 職員は、家族を支援される一方の立場におかず、喜怒哀楽を共にし、一緒に本人を支えていく関係を築いている○本人と家族のよりよい関係に向けた支援
29 これまでの本人と家族との関係の理解に努
め、より良い関係が築いていけるように支援している○馴染みの人や場との関係継続の支援
30 本人がこれまで大切にしてきた馴染みの人や場所との関係が途切れないよう、支援に努めている○利用者同士の関係の支援

外泊・外出など家族と一緒に過ごす事を進めたりして、良好な関係が築いていけるように支援している。

入所前までに行っていた美容院などに行けるようにしたり、友人が来てもらえるように支援している。

関係を把握し、気の合う者同士が過ごせるように努めている。

31 利用者同士の関係を把握し、一人ひとりが孤立せずに利用者同士が関わり合い、支え合えるように努めている○関係を断ち切らない取り組み

32

他施設に入所した方に面会に行ったりして付き合いを大切にしている。

サービス利用（契約）が終了しても、継続的な関わりを必要とする利用者や家族には、関係を断ち切らないつきあいを大切にしている［3］その人らしい暮らしを続けるためのケアマネジメント
1．一人ひとりの把握○思いや意向の把握

希望・意向の把握に努めている、困難な場合は本人本位に検討している。

33 一人ひとりの思いや暮らし方の希望、意向の把握に努めている。困難な場合は、本人本位に検討している○これまでの暮らしの把握

入居時など詳しく本人・家族に聞き取りを行い把握するように努めている。

34 一人ひとりの生活歴や馴染みの暮らし方、
生活環境、これまでのサービス利用の経過等の把握に努めている○暮らしの現状の把握

入居時など詳しく本人・家族に聞き取りを行い把握するように努めている。

35 一人ひとりの一日の過ごし方、心身状態、有する力等の現状を総合的に把握するように努めている2．本人がより良く暮らし続けるための介護計画の作成と見直し○チームでつくる利用者本位の介護計画

個々の意向・家族の意向を取り入れて、個々の特性を考慮した具体的な介護計画を作成している。

本人がより良く暮らすための課題とケアの36
あり方について、本人、家族、必要な関係者と話し合い、それぞれの意見やアイディアを反映した介護計画を作成している○現状に即した介護計画の見直し

計画実施期間終了時はモニタリングを行っている

介護計画の期間に応じて見直しを行うととほか、状態変化時等柔軟な見直しやプラン変更を行っている。

37 もに、見直し以前に対応できない変化が生じた場合は、本人、家族、必要な関係者と話し合い、現状に即した新たな計画を作成

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「介護保険地域密着型サービス外部評価情報自己評価表：てまりグループホーム」
している○個別の記録と実践への反映
日々の様子やケアの実践・結果、気づきや38 工夫を個別記録に記入し、情報を共有しな

一人一人の個人介護記録を持ち、日中夜間共に毎日の様子を具体的に記録し職員が情報を共有しながら実践や介護計画の見直しに活かしている。

がら実践や介護計画の見直しに活かしている
3．多機能性を活かした柔軟な支援○事業所の多機能性を活かした支援
39 本人や家族の状況、その時々の要望に応じ医療連携体制を活かして急変時など看護体制を利用して入居者にとって負担の無い医療連携支援ができている。

て、事業所の多機能性を活かした柔軟な支援をしている4．本人がより良く暮らし続けるための地域資源との協働○地域資源との協働
40 本人の意向や必要性に応じて、民生委員や商店・理美容院・福祉施設・消防・温泉施設・文化教育施設等あらゆる施設へ協力や理解を頂いている。

ボランティア、警察、消防、文化・教育機関等と協力しながら支援している○他のサービスの活用支援

41

本人の意向や必要性に応じて、地域の他のケアマネジャーやサービス事業者と話し合
い、他のサービスを利用するための支援をしている○地域包括支援センターとの協働

42

運営推進会議に委員として参加してもらい、良い関係作りが出来、協働している。

本人の意向や必要性に応じて、権利擁護や総合的かつ長期的なケアマネジメント等について、地域包括支援センターと協働している○かかりつけ医の受診支援

43

利用者の希望に応じて訪問理美容サービスを利用してもらっている。

本人及び家族等の希望を大切にし、納得が得られたかかりつけ医と事業所の関係を築きながら、適切な医療を受けられるように支援している○認知症の専門医等の受診支援

本人・家族が希望する医療機関を優先している。
家族が可能ならば入居者の受診をしてもらっている。

協力医院には認知症専門医もいられ、いつでも指示・助言をもらっている。

専門医等認知症に詳しい医師と関係を築き
44
ながら、職員が相談したり、利用者が認知症に関する診断や治療を受けられるよう支援している○看護職との協働
45 利用者をよく知る看護職員あるいは地域の同法人の訪問看護ステーションと契約しているので、連絡・連携も密に取れている体制ができている。

看護職と気軽に相談しながら、日常の健康管理や医療活用の支援をしている○早期退院に向けた医療機関との協働
利用者が入院した時に安心して過ごせるよ
46 う、また、できるだけ早期に退院できるよ
うに、病院関係者との情報交換や相談に努めている。あるいは、そうした場合に備え早期退院ができるように、病院関係者や家族と情報交換や相談に努め、早期退院しても安心して生活できるように訪問看護とも連携して退院支援をしている。

て連携している○重度化や終末期に向けた方針の共有重度化した場合や終末期のあり方につい47て、できるだけ早い段階から本人や家族等
ならびにかかりつけ医等と繰り返し話し合
い、全員で方針を共有している

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重度化した時や終末期のあり方について指針を定め、本人・家族に説明し意向を聞きながら支援している。

「介護保険地域密着型サービス外部評価情報自己評価表：てまりグループホーム」○重度化や終末期に向けたチームでの支援

48

重度や終末期の利用者が日々をより良く暮らせるために、事業所の「できること・で入居時や状態変化時等に家族・本人と話し合いを繰り返し、方針の確認を取りながら、どのようにチームで取り組んでいくか決めている。

きないこと」を見極め、かかりつけ医とともにチームとしての支援に取り組んでいる。あるいは、今後の変化に備えて検討や準備を行っている○住み替え時の協働によるダメージの防止

他施設に移るときは、ケアプラン、医療情報などできるだけ情報を提供している。

本人が自宅やグループホームから別の居所
49 へ移り住む際、家族及び本人に関わるケア
関係者間で十分な話し合いや情報交換を行い、住み替えによるダメージを防ぐことに努めている［4］その人らしい暮らしを続けるための日々の支援
1．その人らしい暮らしの支援(1)一人ひとりの尊重○プライバシーの確保の徹底

各入居者の特性を理解・尊重し、尊厳を守り入居者一人一人に合わせ受容的に接している。

50 一人ひとりの誇りやプライバシーを損ねるような言葉かけや対応、記録等の個人情報の取り扱いをしていない○利用者の希望の表出や自己決定の支援

51

52

本人が思いや希望を表せるように働きかけたり、わかる力に合わせた説明を行い、自分で決めたり納得しながら暮らせるように支援をしている

希望が出たら即応できるように努力はしている。
又、選択の場面では、選択のための時間を持ち、選択肢の誘導や考えていることを引き出すようにしている。

○日々のその人らしい暮らし

大体の一日の流れは決まっているが、その日何をしたいのか聞き、できる限り希望に添えるように

職員側の決まりや都合を優先するのではな
く、一人ひとりのペースを大切にし、その日をどのように過ごしたいか、希望にそって支援している

している。

（2）その人らしい暮らしを続けるための基本的な生活の支援○身だしなみやおしゃれの支援

個々希望や家族の意向を取り入れながら支援している。

53 その人らしい身だしなみやおしゃれができるように支援し、理容･美容は本人の望む店に行けるように努めている○食事を楽しむことのできる支援54 食事が楽しみなものになるよう、一人ひと食事のメニューは入居者の意向を聞きながら決めている、準備・片付けも入居者と一緒に行い、検食者が入居者と一緒に食事をして楽しんでいる。

りの好みや力を活かしながら、利用者と職員が一緒に準備や食事、片付けをしている○本人の嗜好の支援
55 本人が望むお酒、飲み物、おやつ、たばこ

本人が望む嗜好品については本人以外に迷惑がかからないように十分配慮して支援するようにしている。

等、好みのものを一人ひとりの状況に合わせて日常的に楽しめるよう支援している○気持よい排泄の支援

56

排泄の失敗やおむつの使用を減らし、一人

一人一人の排泄のパターンを把握し、時間で誘導したり、様子を見ながら誘導をしている。
オムツに関してもできる限り使用を減らすように

ひとりの力や排泄のパターン、習慣を活かして気持ちよく排泄できるよう支援している

支援している。

○入浴を楽しむことができる支援

前日入浴していない入居者を優先して入浴しても曜日や時間帯を職員の都合で決めてしまわ
57
ずに、一人ひとりの希望やタイミングに合
わせて、入浴を楽しめるように支援している

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らうようにしているが、入浴希望や時間帯の希望があれば柔軟に対応している。

「介護保険地域密着型サービス外部評価情報自己評価表：てまりグループホーム」○安眠や休息の支援
58 一人ひとりの生活習慣やその時々の状況に応じて、安心して気持ちよく休息したり眠一人一人の睡眠パターンを把握し、安心して睡眠できるように支援している。不眠が続く入居者に関してはカンファレンスで話し合い生活のリズムの見直しを図っている。

れるよう支援している（3）その人らしい暮らしを続けるための社会的な生活の支援○役割、楽しみごと、気晴らしの支援

59

それぞれ、日常において役割を持っていて、それが張り合いになり楽しみになっている。

張り合いや喜びのある日々を過ごせるように、一人ひとりの生活歴や力を活かした役
割、楽しみごと、気晴らしの支援をしている

60○お金の所持や使うことの支援

家族の理解を得て自分でお金を持っている方もいる。

職員は、本人がお金を持つことの大切さを理解しており、一人ひとりの希望や力に応じて、お金を所持したり使えるように支援

自分が管理できない入居者は買い物の時など、自分で払ってもらうよう支援している。

している○日常的な外出支援
61 事業所の中だけで過ごさずに、一人ひとり

天気の良い日などはドライブや散歩に出掛けたり、買い物や外で催しがあればできるだけ外出して気分転換になるように支援している。

のその日の希望にそって、戸外に出かけられるよう支援している○普段行けない場所への外出支援

62

一人ひとりが行ってみたい普段は行けない
ところに、個別あるいは他の利用者や家族とともに出かけられる機会をつくり、支援
している○電話や手紙の支援

63 家族や大切な人に本人自らが電話をした
り、手紙のやり取りができるように支援をしている○家族や馴染みの人の訪問支援
64 家族、知人、友人等、本人の馴染みの人た
ちが、いつでも気軽に訪問でき、居心地よく過ごせるよう工夫している出や行事等で外出する時は、計画を立て時点で家族にも参加してもらえるように呼びかけたりし、ともに出かけられるように支援している。

活動計画に年賀状と暑中見舞いを出すこと計画し支援している。電話は公衆電話を設置して気軽に電話をかけれるように配慮している。

訪問する気軽さは出来ている。居心地の良い対応に努めている。自室でのお話や、他の入居者を交えてお話いただいている。

（4）安心と安全を支える支援

65○身体拘束をしないケアの実践

身体拘束に関しては職員全員で勉強し確認した上で拘束をしないケアをするように取り組んでい

運営者及び全ての職員が「介護保険法指定基準における禁止の対象となる具体的な行る。

為」を正しく理解しており、身体拘束をしないケアに取り組んでいる○鍵をかけないケアの実践
66 運営者及び全ての職員が、居室や日中玄関

外出希望が見られた時は、直近の認知能力の欠如
から興味の転換へと導きさりげなく話題を変え対応したり、一緒に散歩に出掛け足りして日中鍵をに鍵をかけることの弊害を理解しており、鍵をかけないケアに取り組んでいる

かけないケアに取り組んでいる。

○利用者の安全確認

職員は入居者の状況が把握できる所で仕事をした
り、把握出来ない時は別の職員に声を掛けたりしてすぐ対応できるように配慮している。

67 職員は本人のプライバシーに配慮しながら、昼夜通して利用者の所在や様子を把握し、安全に配慮している○注意の必要な物品の保管・管理

場所・管理方法を取り決めて管理している。

68 注意の必要な物品を一律になくすのではな
く、一人ひとりの状態に応じて、危険を防ぐ取り組みをしている○事故防止のための取り組み

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一人一人の状態を把握し、その入居者が起こりえ「介護保険地域密着型サービス外部評価情報自己評価表：てまりグループホーム」
る事故を予測し未然に防ぐ取り組みをしている。
69 転倒、窒息、誤薬、行方不明、火災等を防ぐための知識を学び、一人ひとりの状態に応じた事故防止に取り組んでいる○急変や事故発生時の備えマニュアルを作成してあり、年２回の救急救命講
習を行い訓練を定期的に行っている。

利用者の急変や事故発生時に備え、全ての70
職員が応急手当や初期対応の訓練を定期的に行っている○災害対策
火災や地震、水害等の災害時に、昼夜を問
71
わず利用者が避難できる方法を身につけ、マニュアルを作成してあり、年２回の避難訓練を行っている。消火訓練は地域の人や地域の消防団からも参加してもらい行っている。

日ごろより地域の人々の協力を得られるよう働きかけている○リスク対応に関する家族等との話し合い

起こり得そうなリスクについてはご家族に説明し理解を得られるように努めている。

72 一人ひとりに起こり得るリスクについて家族等に説明し、抑圧感のない暮らしを大切にした対応策を話し合っている（5）その人らしい暮らしを続けるための健康面の支援○体調変化の早期発見と対応
73 一人ひとりの体調の変化や異変の発見に努
め、気付いた際には速やかに情報を共有し、対応に結び付けている
○服薬支援

74

職員は、一人ひとりが使用している薬の目的や副作用、用法や用量について理解しており、服薬の支援と症状の変化の確認に努めている○便秘の予防と対応

75 職員は、便秘の原因や及ぼす影響を理解し、予防と対応のための飲食物の工夫や身体を動かす働きかけ等に取り組んでいる○口腔内の清潔保持

体調の変化や異変にきずいた時は職員の情報の共有と訪問看護との連絡を取り助言・支持を仰ぎ受診につなげている。

職員は服薬に関しての理解はもちろんしているが、内服の変更があった時は訪問看護に報告し注意事項を聞いたり、変化があったときはドクターや訪問看護に連絡し支持を仰ぐようにしている。

職員は便秘に対する理解をし、食事に繊維室の多い野菜を取り入れたり、乳製品やプルーンと食べてもらったりして下剤に頼らない対応をしている。

後、一人ひとりの口腔状態や力に応じた支

自分で出来る方は見守り程度で行ってもらい、それぞれにあった口腔ケアを行っている。
ｸﾞﾙｰﾌﾟﾎｰﾑ主催の誤炎性肺炎予防の口腔ケアの講習会を協力歯科医院の協力を得て行って勉強して援をしているいる。

○栄養摂取や水分確保の支援

水分・食事の摂取量は個人日誌に記録し情報を共76 口の中の汚れや臭いが生じないよう、毎食

77 食べる量や栄養バランス、水分量が一日を有し、次につなげるようにして対応している。又それぞれの習慣や水分量を一日1500mlに目標を通じて確保できるよう、一人ひとりの状態
や力、習慣に応じた支援をしている

決め摂取してもらえるように支援している。

○感染症予防マニュアルは整備されている。
インフルエンザ等予防接種を受ける時には、家族に説明して同意書に同意してもらっている。

78 感染症に対する予防や対応の取り決めがあり、実行している（インフルエンザ、疥癬、肝炎、ＭＲＳＡ、ノロウイルス等）○食材の管理79 食中毒の予防のために、生活の場としての

まな板・ふきんは毎晩漂白し消毒をしている。
食材も買いだめは極力控え新鮮なものを提供できるようにしている。

台所、調理用具等の衛生管理を行い、新鮮で安全な食材の使用と管理に努めている

2．その人らしい暮らしを支える生活環境づくり(1)居心地のよい環境づくり○安心して出入りできる玄関まわりの工夫

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玄関が２階にあり、分かりづらい為１階付近に看板を掲示したり、階段にプランターを置いたり明「介護保険地域密着型サービス外部評価情報自己評価表：てまりグループホーム」
80

利用者や家族、近隣の人等にとって親しみるい雰囲気にして工夫している。

やすく、安心して出入りができるように、
玄関や建物周囲の工夫をしている○居心地のよい共用空間づくり

季節を感じる飾り付けや入居者が以前使っていた
箪笥を居間に置いたりして生活感を出した雰囲気

共用の空間（玄関、廊下、居間、台所、食81 堂、浴室、トイレ等）は、利用者にとって不快な音や光がないように配慮し、生活感作りをしている。

や季節感を採り入れて、居心地よく過ごせ
るような工夫をしている○共用空間における一人ひとりの居場所づ
くり82

共用空間の中には、独りになれたり、気の合った利用者同士で思い思いに過ごせるよ
うな居場所の工夫をしている○居心地よく過ごせる居室の配慮

83

少し離れた所にソファーを設置したりマッサージ
チェアを置いたりして、いつでもくつろげる空間を作り提供している。

入居時などに本人のなじみのもの・大切なものを持参していただけるように促している。

居室あるいは泊まりの部屋は、本人や家族と相談しながら、使い慣れたものや好みのものを活かして、本人が居心地よく過ごせ
るような工夫をしている○換気・空調の配慮

朝、昼、適宜の換気を行い、温度調節も温度計・気になるにおいや空気のよどみがないよう
84
換気に努め、温度調節は、外気温と大きな差がないよう配慮し、利用者の状況に応じてこまめに行っている

湿度計を設置して調節を行い、湿度もエアコンで乾燥しすぎないように加湿器を利用して湿度の保持に努めている。トイレも換気扇による換気と消臭剤を使い工夫している。

（2）本人の力の発揮と安全を支える環境づくり○身体機能を活かした安全な環境づくり
85 建物内部は一人ひとりの身体機能を活かして、安全かつできるだけ自立した生活が送れるように工夫している○わかる力を活かした環境づくり
86 一人ひとりのわかる力を活かして、混乱や失敗を防ぎ、自立して暮らせるように工夫
している

87

必要な場所に自立または安全について、必要な工夫をしている（手すりの設置）
可能な限り機能の維持に努め自立支援に向けて努力している。
一人一人が混乱や失敗をしないように、各自室や各部屋・トイレには分かりやすく手作りの表札や看板で表されている。

○建物の外周りや空間の活用

ベランダでは洗濯物を干したり、プランターで園芸や野菜を作ったりして楽しんでいる。

建物の外周りやべランダを利用者が楽しん
だり、活動できるように活かしている

敷地内には畑もあり一緒に野菜作りをして食事に生かして楽しんでいる。

［5］サービスの成果に関する項目
項目

最も近い選択肢の左欄に○をつけてください。
○ 1．ほぼ全ての利用者の88

職員は、利用者の思いや願い、暮らし方の意向を掴んでいる

2．利用者の2/3くらいの
3．利用者の1/3くらいの4．ほとんど掴んでいない○ 1．毎日ある89

利用者と職員が、一緒にゆったりと過ごす場面がある

2．数日に1回程度ある
3．たまにある4．ほとんどない○ 1．ほぼ全ての利用者が90

利用者は一人ひとりのペースで暮らしている

file:///F¦/group03̲1.htm[2009/01/26 2:02:52]

2．利用者の2/3くらいが3．利用者の1/3くらいが「介護保険地域密着型サービス外部評価情報自己評価表：てまりグループホーム」
4．ほとんどいない○ 1．ほぼ全ての利用者が91

2．利用者の2/3くらいが利用者は、職員が支援することで生き生きした表情や姿が見られている

3．利用者の1/3くらいが4．ほとんどいない○

92

利用者は戸外の行きたいところへ出かけている

1．ほぼ全ての利用者が2．利用者の2/3くらいが3．利用者の1/3くらいが4．ほとんどいない○ 1．ほぼ全ての利用者が93

2．利用者の2/3くらいが利用者は、健康管理や医療面、安全面で不安なく過ごせている

3．利用者の1/3くらいが4．ほとんどいない○ 1．ほぼ全ての利用者が94

利用者は、その時々の状況や要望に応じた柔軟な支援によ2．利用者の2/3くらいがり、安心して暮らせている

3．利用者の1/3くらいが4．ほとんどいない○ 1．ほぼ全ての家族と95

2．家族の2/3くらいと職員は家族が困っていること、不安なこと、求めていることをよく聴いており、信頼関係ができている

3．家族の1/3くらいと4．ほとんどいない○96

通いの場やグループホームに馴染みの人や地域の人が訪ねてきている

1．ほぼ毎日のように
2．数日に1回程度
3．たまに
4．ほとんどない

97

運営推進会議を通して、地域住民や地元の関係者とのつながりが拡がったり深まり、事業所の理解者や応援者が増えている○

1．大いに増えている
2．少しずつ増えている
3．あまり増えていない
4．全くいない○ 1．ほぼ全ての職員が98

2．職員の2/3くらいが職員は活き活きと働けている

3．職員の1/3くらいが4．ほとんどいない○99

1．ほぼ全ての利用者が職員から見て、利用者はサービスにおおむね満足していると

2．利用者の2/3くらいが思う

3．利用者の1/3くらいが4．ほとんどいない○100

職員から見て、利用者の家族等はサービスにおおむね満足していると思う1．ほぼ全ての家族等が2．家族等の2/3くらいが
3．家族等の1/3くらいが4．ほとんどできていない【特に力を入れている点・アピールしたい点】
同じ法人の中にデイ・小規模・第２ＧＨ・訪看・訪介護・居宅とあるので包括的な、なじみの関係を作りながら利用や入所が可能。

file:///F¦/group03̲1.htm[2009/01/26 2:02:52]