bizhub i-SERIES に搭載した技術・評価手法の紹介
Introduction of Technologies and Evaluation Methods Installed in bizhub i-SERIES
鳴

瀬

邦

彦

芦

田

賢

一

山

本

直

樹

Kunihiko NARUSE

Kenichi ASHIDA

Naoki YAMAMOTO

小

山

吉

堀

一

樹

Kazuki KOBORI

中

智

雄

Tomoo YAMANAKA

要旨

田

英

一

Eiichi YOSHIDA

Abstract

コニカミノルタは，A3 ／ A4カラー複合機の新製品としてbizhub i シリーズを発売し，「シンプル」「安心」「便利」をキーワードとして多くの新技術を搭載した。

本稿では，bizhub i シリーズに搭載した技術や評価手法について紹介する。

Konica Minolta has put the bizhub i-SERIES on the market
as a new A3/A4 color MFP product, and the bizhub i-SERIES is
loaded with many new technologies characterized by thethree keywords of simple, secure, and convenient.
The following technologies and evaluation method installedin the bizhub i-SERIES will be describe in this paper.

1）MFPのパネル表示画面や外部接続をHTML ／ CSS／ JavaScriptをロードするだけでコントロールできる3つのWeb技術（Web Browser，Web Server，
Web API）

1) Three Web technologies (Web browser, Web server, and
Web API) to enable control of the MFP display panel orexternal connection only by loading HTML, CSS, and2）スキャン読み込み時の画像の傾き精度を従来比 2倍にした電子スキュー検出と補正技術

3）高硬度表層の感光体による従来比20%の長寿命化技術と，使用環境や使用条件を考慮しユニット寿命を正確に予測する技術

Javascript2) Technology for electronic skew detection and a correction technology that double the skew accuracy of ascanned image compared to existing technology3) High hardness surface layer photoreceptor technology4）パット加圧式定着システムと新開発トナーにより
TEC 値を従来比 32% 削減した省エネ技術

that achieves a 20% longer service life compared toexisting technology, and technology that accurately5）bizhub i シリーズA4機の用紙搬送経路小型化のた

predicts a unit service life, taking the usage environ-6）お客様の操作性を定量的に評価するために影響度

4) Energy saving technology that reduces the TEC value by

め用紙の剛性を利用した用紙搬送傾き補正技術と遭遇頻度を尺度とした評価手法の採用とその取り組み結果

ment and usage conditions into consideration
32% compared to existing technology through theintroduction of newly developed toner and a pad pressure fixing system
5) Paper skew correction technology that uses paper rigidity in order to reduce the size of the paper conveyancepath of the i-SERIES A4 machine6) Evaluation method for quantitatively evaluating customer operability that takes the encounter frequency
and impact as criteria, and results of adoption andimplementation of the evaluations method＊情報機器開発本部＊＊情報機器開発本部＊＊＊情報機器開発本部＊＊＊＊情報機器開発本部＊＊＊＊＊情報機器開発本部

第 2 製品開発センター 第 21 製品開発部
第 2 製品開発センター 第 22 製品開発部
EP 画像技術開発センター 第 2 プロセス開発部
システム制御開発センター 第 2 システム制御開発部
システムプラットフォーム開発センター 第 1 プラットフォーム開発部

KONICA MINOLTA TECHNOLOGY REPORT VOL. 17 (2020)41

bizhub i-SERIES
1

bizhub i シリーズは，「シンプル」「安心」「便利」をはじめにキーワードとして顧客価値を提供すべく，様々な新規技

オフィスを取り巻く環境は大きな変化の時期を迎えて術を搭載した次世代複合機である。
本稿では，bizhub i シリーズ（以降 i シリーズ）に搭載いる。働き方改革による労働時間の短縮や多様なワークスタイルへの変革を筆頭に，自宅や公共のワーキングプ

した技術や評価手法を紹介する。

レイスからの勤務を可能とするリモートワークや，モノに対する価値観が所有から利用へ変化するなど，オフィスに求める役割も大きく変わろうとしている。
コニカミノルタは，お客様に寄り添い必要なサービスを提供することで社会的課題の解決に取り組んでいる。
昨年発表した Workplace Hub はクラウドとオンプレ

2

技術紹介

2. 1

Web 技術によるクラウド／ IT との連携

2. 1. 1

背景と技術概要

i シリーズは，お客様のクラウド／ IT 活用を支援する

ミスのハイブリッドサービスを提供し，bizhub i シリー

ために，外部システムとの連携機能を重点的に強化した

ズは多様な入出力を担うお客様のタッチポイントとして製品である。

開発した（Fig. 1）。

近年クラウドサービスが目覚ましく発展しており，モ
バイル機器からも簡単にクラウドに接続して利用できる

Combine MFP and IT services to help solve customer’s business problems and build long-term relationships.

Connect People

Connect IT

Reduce administrative IT works
by providing comprehensive
managed services

Support collaborative Support decision
works for productivity making by utilizing& creativity
data analysis

Reduce administrative IT works in SME
Reduce administrative security works

providingcomprehensive MFP & IT
services

Improve productivity by providing an environment
where people can work anytime, anywhere

Support them to concentrate
their creative workby improving workflow

Supportwork
anywhere

Connect Work

Fig. 1 A n overview of the customer value proposition.
Workplace Hub, which was released last year, provides a hybrid
cloud-based and on-premises services, and the bizhub i-SERIES
was developed as a customer touchpoint for accommodating
diverse inputs and outputs.

42

ドサービスが簡単に利用でき，連携動作ができる様に対応した。また利用方法に合わせたカスタマイズ機能を提供している。

Improve creativity by connecting people• Guarantee the whole office including IoT
devices and MFP • Providing a platformthat can be securely connected

Connect Security

仕様になっている。i シリーズは MFP においてもクラウ（1）新ユーザーインターフェース（操作パネル）の提供
・
「安心」して MFP を利用できる「シンプル UI」を提供。ウイザードを利用して操作を誘導する「目的別 UI」も合わせて提供する。
・Home 画面にタイル状のアプリを配置し，簡単な操作や状態確認が可能な Widget 機能を用意。
（Fig. 2：赤枠タイル内はアニメーション表示され，個別に操作が可能。①クラウド表示／操作 ②MFPの状態表示の例を示している）

KONICA MINOLTA TECHNOLOGY REPORT VOL. 17 (2020)

Layer

MFP Web Platform(1) Frontend

Chromium(Operation Panel)

HTTP② MFP Information

Nginx (http server)

HTTP

HTTP

(2) Backend

Node.js(Server Side)① Connected with cloudFig. 2 E xample of the widget on a home screen.
There are disposed applications in a tiling manner on the home
screen, and simple operations and status checks are possible withthe widget function. Animation is shown within red framed tiles,
and individual operations are possible. There are shown examplesof 1 Cloud display/operation and 2 MFP status display.

（2）外部システムとの連携機構
・クラウド／ ITの各システムに適合した通信を行う
ために通信処理のカスタマイズ機構を用意。

HTTP(S), etc...

HTTP

Nginx (http server)
HTTP(3) Web API(MFP Service)

Web API on MFP(Job operation / MFP Information handling)

Fig. 3 A schematic diagram of the system architecture.
By internally integrating the three components of Web browser(Chromium), Web server (Node.js), and WebAPI, we have constructed a system that enables the MFP to be controlled by using
Web contents (HTML, CSS, and Javascript).

2. 1. 3

Web コンポーネント（1）Web Browser（Chromium）：クラウドでの Web

上記機能の設計にあたり，下記に注力した。

技術を積極的に採用している Chromium を組み込み，メモリ利用とパフォーマンスチューニング

i）	クラウド ／ IT で利用している Web コンテンツ（HTML／CSS／JavaScript）でMFPをコントロー

を施している。
（2）Web Server（Node.js）：Performance や Web 接続環境の豊富さから Node.js を採用した。Fig. 4

ルする。
ii）	Web技術は進歩が速く，クラウドサービスは最新に Python と比較した処理速度を示す。Fig. 2 のの Web コンポーネントを要求するため , 最新技術

Widget 機能は①と②に対して個別のサーバー機を利用した Open Source Software（OSS）を積極能が必要だが，Node.js で内部に複数サーバーを的に活用。

作ることで解決した。

iii） クラウドからの指示や複数のWidget操作指示を多重に受けつける必要があるため，バックエンド処理を高速に動作させ，かつカスタマイズ可能にする。
2. 1. 2システム構成内部に「Web Browser（Chromium）／ Web Server

Obtain time of file list from Google Drive (ms)Python application
Node.js applicaton
Fast（Node.js）／ Web API」の3つのコンポーネントを組み込むことで，Webコンテンツ（HTML ／ CSS ／ JavaScript）
を使い MFP をコントロールするシステム構成を採用した。システム構成を Fig. 3 に示す。フロントエンドとしての操作パネル部はWeb Browser（Chromium）で構成
し，外部との通信やバックエンドで動作する箇所には

0

500

1,000

1,500

2,000

Fig. 4 A performance comparison between Python and Node.js.
Because of its high performance and Web connectivity, we haveadopted Node.js as the Web server.

Node.jsを使用したWeb Server機能により常駐サービス（3）Web API：特定のプログラミング言語に依存しなが 動 作 で き る 様 に し て い る。 ま た，Web コ ン テ ン ツ

い Web API で定義され，MFP のジョブ実行や状（JavaScript）からMFPをコントロールできる様にREST

態取得が可能である。また不用意に外部からMFP

形式の Web API を用意した。

をコントロールができない様にアクセス権管理

以前の機種では，Backend 部は CGI 経由から Python

機構を用意した。

Script を呼び出す機能を持っていたものの Library 部はFirmware で構成されていたためカスタマイズに制限があり，また応答性が遅くリクエストに対して高速な通信

2. 1. 4

結果と今後の展開

Web 技術の導入により，クラウド／ IT 連携などの目ができなかった。Firmware処理はWeb APIに限定し，残標を達成した。今後はクラウド上のサービスを順次充実

りは高速な Node.js で全てカスタマイズできる様にした。

させる。

KONICA MINOLTA TECHNOLOGY REPORT VOL. 17 (2020)

43

2. 2

2）原稿の傾き算出

電子スキュー検出補正技術

2. 2. 1

次に，検出した複数の影の座標から正確なスキュー量

背景

昨今，ドキュメントのデジタル化に伴いMFPにおいてを算出する。スキュー量を求めるには最小二乗法がある

スキャン画像品質の要求が高まっている。お客様によりが，演算が複雑であり HW 回路に搭載するにはもっと単

安心してMFPを使用して頂けるよう，従来からの課題で純化する必要があった。

あったスキャン時の微妙なスキュー（傾き）からくる不Fig. 6 の左図の○は検出した影座標を示している。同

整合感を改善する為に，i シリーズでは電子スキュー検

右図には検出した影座標を通る 2 本の直線（y=x, y=-x）

出補正機能を搭載した。

と影座標との間にできる 2 種類の誤差の総和（Error1,
Error2）を示しており，スキュー量はその誤差の総和の2. 2. 2

面積比率から算出できることに着目した。

技術紹介

かし，この方式の補正精度は傾き率 0.5% が限界であり，原稿のサイズや種類によりばらつきがある。これまでの知見よりスキューの目立たない画像品質と言えるのは
A3 用紙の長手方向：420 mm に発生するスキュー量で

X: Horizontal coordinate

1 mm 以内（傾き率 0.25%）であり，本開発においてはDocument skew angle ={Error2 - Error1} ÷ {Error2+Error1}

原稿依存性なく0.25%の精度で画像を提供できる電子ス
キュー検出補正を目標とした。
また，スキャン速度を維持する為にハードウェア（以後，「HW」記載）化を前提とし，可能な限り単純で画質影響のないアルゴリズムを目指した。
2. 2. 2. 1

電子スキュー検出技術

1）原稿の影検出

原稿のスキュー量を正確に検出する為に，まず原稿の端部と背景板とを精度良く分離し，その境界を見つける

Detected shade coordinates

Y: Vertical coordinateとで原稿のスキューを補正する方式を採用している。しY: Vertical coordinate

従来，MFPのADF（Auto Document Feeder）には原稿を給紙する際に，搬送ローラーに原稿を突き当てるこ

Error 1

X: Horizontal coordinate

Error 2

Fig. 6 The skew angle calculation method.
The dots on the left side of the diagram represent the coordinatesof detected shade. The right side of the same diagram shows thetotal sums of two types of errors (Error 1 and Error 2) that are generated between the two straight lines (y = x and y = -x) passing
through the detected shade coordinates. The skew amount canbe calculated from the area ratio between the total sums of theerrors.

必要があった。そこで画像への副作用や原稿依存性がな

これによりスキュー量 a を算出する数式は下記に示す

く，直線成分の検出が可能な「影」に着目した。
「影」はように，複数回の加算と減算及び 1 回の除算のみの非常

スキャナの光源からの光が原稿で遮られたことにより発に単純な演算で算出でき，HW 搭載が可能となった。

生する為，どのような原稿でも等しく発生する。また「影」は原稿色に依存せず光量が単調減少するという特徴がある（Fig. 5 参照）。この影を検出するアルゴリズムa={Σ nx = 0 |DetectedShade (y) − f (− x) | − Σ nx = 0 |DetectedShade (y) − f (x) |}{Σ nx = 0 |DetectedShade (y) − f (− x) | + Σ nx = 0 |DetectedShade (y) − f (x) |}により原稿依存性のない境界部の検出を可能にした。
2. 2. 2. 2Part of shadow

Document
Bright256

Background

224

Document color

Reflected light quantity

240

208
192
176

Decrease without
depending on
document color

160

128

Dark

144

Vertical direction (Document feed direction)

Fig. 5 A reflected light amount distribution in the border region
between a document and a background plate.
Because a “shade” is formed by the light from the scanner lightsource being blocked by the document, there is a feature that thelight amount is monotonically decreased independently of thecolor of the document. By means of an algorithm for detecting
this shade, it has become possible to detect border regions independently of the document.

44

電子スキュー補正技術

補正も検出と同様に HW 化が課題であり，三角関数を用いた回転処理をそのまま搭載することは困難であった。
そこで副走査方向と主走査方向への画素シフト処理という 2 段階のシフト処理を採用した。
この処理は補正角度が大きいほど歪みが発生する特徴があるが，ADF のメカ補正性能から最大 2.1%（≒ 1.2°）まで補正できれば良く，その範囲であれば，最大誤差：0.62 dot，平均誤差：0.43 dot であり回転処理とほぼ同一性能が得られる。
2. 2. 3

検証結果

Fig. 7 に示す通り従来0.50% ～ 0.75%だったスキュー

精度（× 部）が電子スキュー検出補正後の精度は原稿サイズ依存性なくいずれも 0.25% に収まっており（●部）
目標を達成した。

KONICA MINOLTA TECHNOLOGY REPORT VOL. 17 (2020)

時の膜厚ばらつきやクリーニングブレード組付け時の設

1.000%
0.750%

Result ofpaper skew
correction

Accuracy

0.500%

0.000%
A3SEF B4SEF A4SEF B5SEF A5SEF B6SEF

仕組みを搭載した。以下に bizhub C360 i シリーズのドTarget Limitvalue

ドラムユニットで寿命を決める律速となっている感光体膜厚を推定するため，感光体はコンデンサであることに着目し，以下に示す静電容量の式を用いたモデルを設-0.500%Conventional
method-0.750%定した。

Q = CV = ε (S/d )V-1.000%Document size

Fig. 7 A
 result of the electronic skew angle detection and correction.
While the skew accuracy with a conventional means is 0.50% to
0.75% (represented by × in the figure), the accuracy of the electronic skew angle detection and correction is kept within theaccuracy target of 0.25% for all document sizes (represented by
the solid black dots in the figure).

2. 3ある。そのため i シリーズではユニット寿命を予測する
ラムユニットに関する寿命予測の仕組みを記載する。

0.250%-0.250%

定ばらつきによって感光体の削れやすさが変わるためで

Q は電流，C は静電容量，V は電圧，εは感光体の比誘電率，Sは感光体の面積，dは感光体膜厚である。感光体の使用に伴って膜厚が減少すると，一定の電圧を確保す
るために必要な電流は増える。
この原理に基づき，所定のタイミングで帯電ローラーに基準電圧を印加し，感光体に流れる電流を検出する。
感光体膜厚を横軸に，感光体に流れる電流を縦軸にとっ

長寿命／省エネ

お客様に「安心」して使用して頂くため，電子写真プ

た関係が Fig. 8 である。

ロセスのユニット寿命延長を図るとともに寿命検知を搭
対して環境負荷を大幅に低減（省エネ）した。
2. 3. 1長寿命

2. 3. 1. 1

背景画像形成に必要なプロセスユニットには寿命があり，必要に応じて交換する必要がある。交換作業時にはマシンが使用できない時間が発生し，お客様に迷惑がかかる
為，ユニットの長寿命化と寿命の正確な把握が求められている。
i シリーズではプロセスユニットの中で最も寿命が短

Low ← Charging current (μA) → High載した。またコニカミノルタ環境方針に則り，前任機にPhotoconductor initial film thickness
lower limit
centerupper limit
Bladepressure

lower limit
centerupper limit

Life judgment current value

Lifetime due toimage defects

いドラムユニットの長寿命化を重点的に取り組んだ。さらに寿命を予測する仕組みを搭載し，ユニット寿命の正確な把握を可能とした。
2. 3. 1. 2プロセスユニットの長寿命化

ドラムユニットは摩耗による感光体膜厚の減少が寿命を決める律速となっている。
そのため，感光体表層の分子量を上げ，感光体硬度を上げることで耐摩耗性を向上させた。また，帯電部において感光体にダメージを与える放電エネルギーの抑制と，クリーニングブレード材の最適化により当接圧の低減をThick ← Photoreceptor film thickness (μm) → Thin
Fig. 8 A relationship between a photoreceptor film thickness and acharging current.
The photoreceptor film thickness is a rate-limiting factor of theservice life of a drum unit. The relationship between the photoreceptor film thickness and the charging current is independent ofvariation in the film thickness at the time of manufacturing thephotoreceptor and independent of the settings at the time of
attaching a cleaning blade, so that the service life of the drum
unit can be predicted by monitoring the charging current.

図った。これらにより感光体摩耗量を抑制し，bizhub

感光体製造時の膜厚ばらつきやクリーニングブレード

C360i では対前任機比で +20% の長寿命化を実現した。

組付け時の設定によらず，感光体膜厚の減少に伴って電流が増加する関係が得られている。

2. 3. 1. 3

感光体に流れる電流値をモニターし，寿命電流に達し信頼性向上への取り組み

前任機ではユニットの駆動距離や印字枚数が規定値にたと判断したタイミングで交換警告アラートをカスタ

達すると寿命と判断して交換表示を出していたが，交換

マーエンジニアへ発信することで，お客様が画像不具合

表示直後に画像不良が発生したり，交換表示後でも問題に遭遇することなく，より最適なタイミングでユニットなく使えるなど，ばらつきがあった。これは感光体製造

交換をすることが可能になった。

KONICA MINOLTA TECHNOLOGY REPORT VOL. 17 (2020)45消費電力に占める割合が多い定着プロセスにおけるエネルギー削減のポイントは以下の 2 点。
1）トナーを溶融するために必要なエネルギーの削減
2）定着器を温めるために必要なエネルギーの削減
1）トナーを溶融するために必要なエネルギーの削減

定着プロセスでは用紙がローラーの加圧領域を通過す

Energy consumption of fusing unit

省エネ

TEC [kWh] (Energy star Ver. 2.0)

2. 3. 2

Sleep
OthersEnergy to heat the fuser
Energy to melt toner

1.9 kWh

1.5 kWh- 5.9 %

- 27.9 %る間に熱と圧力をトナーに与えることで，トナーを溶融し用紙に固定している。トナーの溶融を効率的に行うため，圧力とトナー溶融に必要な時間の関係を求める実験と，定着器の温度分布を求める熱伝導シミュレーションを行い，理想の圧力分布と通過時間を導出した。
得られた理想の圧力分布と通過時間はパッド加圧方式を採用することにより実現した。更に新開発の低温定着
トナーと組み合わせることにより，前任機に対して定着器の温度を平均15℃低温化し，必要なエネルギーを5.9%削減した。

Conventional model (bizhub C368)

i-SERIES (bizhub C360i)

Fig. 10 A breakdown of the energy consumption reduction.
We have achieved reduction in the fusing energy consumption(energy to melt toner and energy to heat the fusing unit) by approximately 32% in the TEC value, which is the energy saving index
defined by the International Energy Star Program Version 3.0.

2. 4

用紙搬送補正技術

2. 4. 1背景A4 の MFP やプリンタはデスクサイドや受付カウンタなどに設置されることが多いため，コンパクトであるこ
2）定着器を温めるために必要なエネルギーの削減とは重要なポイントである。bizhub C4050i をはじめと従来採用していたローラー加圧方式の定着システムかする i シリーズA4機は「便利」のキーワードからコンパ

ら，Fig. 9 に示すパッド加圧方式の定着システムに変更

クトさを目標に掲げ，全くの新規設計とすることですることで，ベルトやローラーの小径化や断熱化を行い，

A4MFP でトップクラスの設置面積を実現した。ここで定着器として−38% の低熱容量化を実現した。

は，搬送経路の小型化に貢献した用紙搬送補正技術につ1）で実現した 15℃低温化の効果も含め，定着器を温いて紹介する。

めるために必要なエネルギーを前任機に対して27.9%削減している。

2. 4. 2

技術紹介

MFP やプリンタは給紙した用紙と印字の傾きを補正

Fusing belt
(Diameter reduction)

Fusing roller -> Fusing pad(Thermal insulation)する機構を持っている。Fig. 11 は従来方式（ローラーレ
ジスト方式）と今回採用した方式（ゲートレジスト方式）の構成部品および補正原理の説明図である。
Conventional model
Roller resistration method

Heating roller(Diameter reduction)

Pressuer roller(Thermal insulation)(1) Conventional model(2) i-SERIES

Fig. 9 The pad pressurizing fusing unit.
By replacing a conventional roller pressurizing fusing unit with apad pressurizing fusing unit, it was possible to reduce the diameters of a belt and a roller, and thermal insulation became possible,
thereby achieving 38% reduction in the heat capacity in the fusing unit.

Paper feed rollers

Deflection
rotation

Feed roller

上記の取り組みにより，国際エネルギースタープログ
ラム Ver 2.0 が定める省エネルギー指標の TEC 値において，定着の消費エネルギーを前任機に対して約32%削減
した。削減の内訳をFig. 10 に示す。この削減により2019
年 10 月に発行される国際エネルギースタープログラム
Ver 3.0 もクリア可能とした。

46

i-SERIES bizhub C4050i
Gate resistration method

Feed roller

Fig. 11 The structural components and the principle of correction of thepaper skew mechanism.
In conventional roller registration systems, a large space is necessary in the paper conveyance path to allow paper to deflect. In
the gate registration system, the paper is rotated about the center of the feed roller by means of rigidity of the paper, and there
is no need to provide a wide space for the paper transport path.

KONICA MINOLTA TECHNOLOGY REPORT VOL. 17 (2020)

現在主流のローラーレジスト方式は，停止した搬送ローラーに給紙ローラーから用紙を送り，搬送ローラー

Conventional model
Roller resistration method

i-SERIES bizhub C4050i
Gate resistration methodに用紙が到達した後給紙ローラーから少し余分に用紙を送り込むことで，用紙にできる撓みを利用し用紙の傾きspaceを補正する。この方式は用紙に撓みをつくる必要がある
ため，搬送ローラー手前の搬送経路の空間が広くなっている。
これに対し，ゲートレジスト方式は，空間を狭くした搬送経路で用紙を搬送し，せき止め部材に用紙先端が到達した際に，用紙の剛性を利用して給紙ローラーを中心に用紙を回転させることで用紙傾きを補正する。
次に，用紙の補正能力について説明する。ゲートレジ
スト方式は，前述のように用紙を回転させる原理で補正を行う。せき止め部材は複数個が取付板で連結され，ばねにより付勢されている。このばね力と用紙剛性のバランスにより，用紙傾き補正性能を確保している。例えば，

Fig. 13 The paper transport path of the device.
The gate registration system has reduced the width of the papertransport path by approximately 25 mm.

2. 5

操作性評価手法

2. 5. 1

背景i シリーズでは「シンプル」「安心」「便利」のコンセプ

ばね力量を強くすると，厚い紙は傾き補正することがでトのもと，お客様の操作性を向上させるために，様々なきるが，薄い紙はせき止め部材を押し開けず紙づまりを市場からの声を聴き，技術の搭載を検討した。しかし，起こしてしまう。

これまでにも様々な操作性の改善を実施してきたが，改i シリーズA4機では，標準カセットとマルチ手差しで善効果を実感できるまでには至らなかった。そこで，i シ

坪量 60 ～ 210 g/m2 の用紙に対応すべく，ばね力量の設

リーズでは，お客様に真に使いやすいマシンを提供する

定を行っている。Fig. 12 はローラーレジスト方式とゲーために，従来官能評価に頼って実施している操作性評価

トレジスト方式の普通紙での補正能力を比較したものでを市場の望んでいる適切な項目を確実に搭載するためにある。

定量的な評価手法を構築した。本項では，その評価手法とそれを用いた結果について紹介する。

Conventional model
Roller resistration method

i-SERIES bizhub C4050i
Gate resistration method2

Bypass
1st trayTarget area

評価は機器開発に関係のない複数人による採点方式で，Output skew [%]

1

0

-1

評価手法

これまでの操作性評価手法を示す。

Bypass
1st trayTarget area

1

Output skew [%]2. 5. 22

あらかじめ様々な観点から項目が設定されている。ベン0

チマークとなる機械の操作性を 3 点とし，評価対象の機-1する。その点数をすべて足し，マシン全体の操作性評価

械の操作性を設定されている項目ごとに 5 点満点で採点結果とするため，多岐にわたる項目のどこを改善しても

-2

-3

-2

-1

0

1

2

3

-2

-3

-2

-1

0

1

2

3

Input skew [%]Input skew [%]Fig. 12 A
 comparison of the paper skew correction capability.
In the case where A4 size paper has an input skew of 1.5%, while
the roller registration system has a skew correction capability ofcorrecting the input skew to 0.5%, the gate registration system
has a skew correction capability of correcting the input skew to
0.3%.

A4 用紙で 1.5% の入力傾きがあった場合，ローラーレ

マシン全体の操作性の改善につながる。結果として操作性の点数は上がるものの，定量的に判断できているとは言えなかった。これを解決するため，多岐にわたる項目
それぞれに重みをつけることで，定量的に判断できると考えた。その重みをつけるために，新たに「操作性バリューマップ」という手法を取り入れた（Fig. 14）。
操作性バリューマップは縦軸に「お客様がその事象に遭遇する頻度」，横軸に「その課題が発生した場合の影響度」と設定した。つまり，「お客様が頻繁に触る項目」，

ジスト方式は 0.5% の補正能力を有していたのに対し，「お客様が頻繁には触らないが，1回でもそこに起因する

ゲートレジスト方式では 0.3% の補正能力を有している。

課題が発生すると著しく操作性を悪化させる項目」に関Fig. 13 はローラーレジスト方式とゲートレジスト方式

して重みが高くなるように係数を設定した。この係数をの搬送経路を比較したものである。これにより搬送経路

操作性評価で採点した点数に掛け合わせることで項目ごは横方向で約 25 mm の縮小を図った。

とに重みをつけることができ，お客様に影響を与えやす

ゲートレジスト方式の採用により，用紙の傾き補正能

い項目ほど評価結果に占める割合が大きくなる。この重力は従来方式と同等レベル以上を確保し，かつ搬送経路

みづけにより，改善すべき項目を定量的に判断することの小型化を i シリーズ A4 機において実現した。

ができるようになり，投資対効果を最大化できる。

KONICA MINOLTA TECHNOLOGY REPORT VOL. 17 (2020)

47

Operability value map
Frequent

3

まとめ

C

B3

A1

A2

A3

C

B2

B3

A1

A2

以上に紹介した内容が i シリーズに搭載した主な技術

C

B1

B2

B2

A1

である。i シリーズは，今後も顧客に寄り添いワークフ• Maintenance

C

C

B1

B2

B3

Irregular

C

C

C

B1

B2

Unexpected

CC• Place the original

Several times a month• Supply paper

Several times a year

• Replacing the toner bottle

Rare

Frequency
ImpactDesirable

Minor

C

C

B1

Moderate

Serious

Fatal• Abnormal
image• Difficult
operation• Stain with
toner

A3 : 1A2 : 0.9
A1 : 0.8

B3 : 0.7
B2 : 0.6
B1 : 0.5

C : 0.1

Added
weightローの変革に貢献すべく進化を続け，お客様の働き方改
革へと繋げていきたい。

Fig. 14 The operability value map.
The vertical axis of the operability value map represents “the frequency of a customer encountering the case”, and the horizontal
axis represents “the degree of impact when the issue occurs”,
and an operability evaluation item that gives a larger effect on
the customer is assigned a higher weighting rank. The score
given through an operability evaluation is weighted by theabove weighting rank, so that it becomes possible to quantitatively determine the items that should be improved.

2. 5. 3

結果

市場で操作性の評価がよいベンチマーク機と比較し，KM 前任機の本手法での採点結果では，重みの低い B ／C ランクこそ同じレベルであるが，重みの高い A ランクが明らかに劣位であることが分かった。ここが改善効果を実感できない一因であると想定した（Fig. 15）。
そのため，i シリーズでは 98 項目の改善項目がある中で，重みの高い A ランク項目を優先的に取り組み，前任
機から 27% 改善し，ベンチマーク機以上の評価結果となった。ただし，i シリーズは上市したばかりであり，実際のお客様からの反応はこれからになる。今回設定した重みについても，市場の声を継続してフィードバックしていくことで更なる操作性の改善に取り組んでいく。
Better 50

Score (go uo to 60.5)

45
40
35

46.5

45.5
36.3
23.7

30

18.0

25

24.7
27%
improvement

20
15
10

18.4

15.3

18.4

5

Worse 0

3.3

3.0

3.5

BenchmarkFormer machine

i-SERIES

A rankB rankC rank

Fig. 15 The result of evaluation comparison by using the operation
value map.
A Konica Minolta’s conventional model machine was comparedwith a benchmark machine whose operability was highly evaluated in the market, and it was found that the Konica Minolta’s
machine was apparently inferior in heavily weighted A ranks. In
development of the i-SERIES, the A-ranked items were preferentially worked on, and 27% improvement has been made withrespect to the conventional machine, so that the evaluation
result higher than that of the benchmark machine was obtained.

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KONICA MINOLTA TECHNOLOGY REPORT VOL. 17 (2020)