「よい子の電話教育相談」に係る統計及び指導のポイント等～今後の生徒指導・教育相談に活用してください～（令和元年度、２年度、３年度 ９月～１２月統計結果から）

埼玉県立総合教育センター指導相談担当

小学校低学年
統計結果から分かること
・１年間を通して、「学校生活」に関する相談が最も多い時期となっている。
・９月、１０月、１１月と「いじめ」に関する相談の件数が増えてくる。１１月が年間を通して「いじめ」についての相談件数が最多となる。
・「不登校」の相談は夏休み明けの９月が多い。

【指導のポイント】「不登校」の相談件数が減少してくるのに伴い「学校生活」、「いじめ」の相談件数が増えてくる。児童間のトラブルが多くなる時期なので、１１月、１２月は特に児童同士の関係に注視して指導を行う。

（相談例）「給食が苦手で学校を休みたい。朝になると登校が嫌になってしまう。」「子どもが特定の友達とうまく関われなく、学校に行きたくないと言っている。」「子どもがクラスで仲間外れにされている。」「子どもが学校に行きたくないと言い出した。どう対応したらよいのか悩んでいる。
」「友達からいじめられ、担任にも相談できない。どうしたらよいか。」「子どもが特定の子に消しゴムを隠されたり、ひっかかれたりする。どう対応したらよいのか。
」

小学校高学年
統計結果から分かること
・１年間を通して、「学校生活」に関する相談が最も多い時期となっている。特に１１月・１２月が多い傾向となっている。
・１０月に「いじめ」の相談が多く、１年を通しても最多である。
・「家庭環境」の相談も高い数値で推移している。

【指導のポイント】
人間関係のトラブルに関する「学校生活」「家庭環境」の相談が多くなっている。
「家庭環境」の中には親への反抗的な態度についての相談も見られる。
学校での問題行動の背景に、家庭環境の悩みがある場合があるので、配慮が必要となる。
（相談例）「親が自分の話を聞いてくれないので悲しい。」「子どもが友達のことが原因で学校に行きたくないと言っている。どうしたらよいか。」「夏休み明けから学校に行きにくくなり、今週から学校に行かなくなってしまった。
」「子どもが受験でイライラしていて、家庭での対応に困っている。
」「子どもが友達と遊ばない。親がアドバイスをしても受け入れてもらえない」③中学校１学年

中学１年生
統計結果からわかること・「不登校」「学校生活」についての相談が多い。
・「不登校」「学校生活」「性格・情緒」「症状・行動」の相談で、１１月がこの期間の最多の相談件数となっている。
・「いじめ」の相談については、夏休み後徐々に増えていき、１２月が１年間で最多である。

【指導のポイント】
１１月に、この時期の「学校生活」、「不登校」の相談件数が最多となることや、１２月にいじめの相談件数が１年間で最多となることから、１１月、１２月の生徒指導が重要となる。計画的に全体の指導を行うとともに、トラブルの元となる生徒同士の人間関係に重点を置いた指導を行っていく。
（相談例）「上級生に嫌がらせをされ、怖くて学校に行けなくなった。
」「子どもがクラスメイト二人に嫌がらせをされている。どうしたらよいか。」「子どもが１０月から、不登校気味になっている。どうしたらよいのか分からない。
」「クラスに同じ部活の子が一人もいなくて寂しい。部活を変えようと思ったが、両親から部活を変えると内申点が下がると言われた。内申点が下がると困るので部活を変えられない。どうしたらよいか。」

中学２年生
統計結果から分かること
・４月から７月にかけては「不登校」の相談が多かったが、９月から１２月にかけては「学校生活」についての相談が多くなっている。
・「不登校」については、１１月に１年間での２回目のピークを迎える（１回目は６月）。
・「いじめ」についての相談は比較的少ないが、１年を通すと１０月、１２月が多い傾向にある。

【指導のポイント】
１１月に訪れる２回目の不登校のピークに対し、どのように未然防止をするかということがポイントとなる。夏休み終盤や夏休み明けの声掛け、９・１０月の学校生活におけるトラブルへの丁寧な対応などにより、１１月の不登校に対する不安の減少を図っていく。
（相談例）「子どもが不登校で家にいることが許せない。どうしたらよいか。
」「子育てについて不安である。中２になり気難しくなり、物や弟に当たったり、親へ口答えしたりすることが頻繁に起こるようになった。」「子どもが宿泊学習で、苦手な子と同じ部屋になった。子どもはクラスの友達とうまくいっておらず、この先不登校になってしまうのではないかと不安である。」

中学３年生
統計結果から分かること・１２月に向けて「学業・進路」の相談が多くなる。
・「不登校」や「学校生活」についての相談は少なくなり、「家庭環境」の相談が増えてくる。
・中２までは相談件数が少ない「発達」「性格・情緒」の相談が、４月から引き続きこの期間も多い。

【指導のポイント】「発達」に関する相談は、中学３年生の４月から１月までが多く、高校進学を控え、学力の遅れや人間関係でのトラブルなどの問題が、発達障害から来ているのではないかと心配する保護者が多い。学校での様子の伝え方によっては、保護者とのトラブルとなるケースがあるので、保護者面談等での伝え方に配慮が必要となる。
（相談例）「子どもが不登校になって１年になる。どうしたらよいか。
」「子どもが現在不登校であるが、受験が心配である。」「子どもは、学校で友だちがいない。どうすればクラスの仲間とコミュニケーションが図れるようになれるか。」「不登校から別室登校ができるようになったが、未だに教室に入れないので心配である。」「受験勉強がうまく進まず、イライラして反抗的な態度をとる子どもへの対応に困っている。」

高校１年生
統計結果から分かること
・「不登校」、「学校生活」の相談が多いが、４月から７月までと比べると、相談件数は減少している。
・「性格・情緒」で悩む相談が多い。
・「学業」に関する悩みは少ない。

【指導のポイント】
新しい生活に慣れてくる中で、学校生活全般（学業・部活・友達関係）での疲れが出てくる時期である。また、そのような中で、情緒が不安定になり、深刻な相談をしてくる生徒もいる。不登校の相談は、ピークである６月に比べると減少しているが、１１月までは高い数値を維持しているため、不登校を退学につなげない指導を引き続き行っていく。

（相談例）「部活動での人間関係に悩み、退部を考えている。どうしたらよいか。」「学校の雰囲気・友人との価値観が合わず、学校生活に疲れてしまい、学校に行きたくない。転学も考えている。
」「学校生活を楽しみたいが、授業に集中できず学校を欠席してしまう。仲のよい人もいるが、どうしたらよいか。
」「友達と合わせようと努力しすぎてしまい、被害妄想に陥り、学校も辞めたい、死にたいと思ってしまう。どうしたらよいか。」「進学校に入学したが、毎朝の小テストや勉強についていけず、学校を休みがちになってしまっている。」

高校２年生
統計結果から分かること
・「学業・進路」の相談が多くなるのが２年生の１１月で、以後３年生の１１月まで相談の中心となる。
・「性格・情緒」の相談は年間を通して一番多い。
・「発達」の相談が、高校３年間の中で最も多い時期となる。

【指導のポイント】
学校生活に関することでは、友達関係の相談だけでなく部活動に関する相談が増える。また、欠席数が多くなり、進級・進学に向けて心配であるといった「学業・進路」の相談も多くなってくる。本人の思いに寄り添った進路選択を勧めるとともに、それに伴う学習面、生活面の不安や悩みについて、具体的な支援をしていくことが必要である。
（相談例）「夜遊びが始まり、成績も下がり、子どもの進級が心配である。どうしたらよいだろうか。
」「部活動の練習中に子どもがけがをしたが、対応が不十分で不信感を持っている。」「自傷行為をやめると心が壊れてしまうと感じ、自傷行為がやめられない。」「進学校にいるが、成績が気になり学校に行けなくなってしまった。どうしたらよいだろうか。
」「ゲームで昼夜逆転し、不登校となり、学校を辞めたいと考えるようになってしまった。」

高校３年生
統計結果から分かること
・「学業・進路」、「家庭環境」の相談が多くを占めているが、１２月になると減少する。
・「家庭環境」の相談は年間を通して一番多い。
・「性格・情緒」に関する相談も一定数で推移している。

【指導のポイント】
将来に対する不安が高まる時期であり、卒業後の進路に向けて「学業」に関する相談が増えるとともに、親からの自立に関する相談もあり、「家庭環境」の相談件数が多くなっている。家庭環境が不安定になることから、生徒の情緒も不安定になることがあるため、メンタル面でのケアが必要となる。
（相談例）

・「子どもに対する親の依存が強く、この状態が正しいのか悩んでいる。親とのよりよい関係の築き方がわからない。」
・「小学校から家事をしているが、母親からは文句を言われ心が疲れてしまった。自分を改善し受け止めたい。
」
・「勉強をやる気になれず。学校も休みがちである。受験も不安だが、親に何と相談したらよいのかわからない。」
・「以前までは目標があり、気力もあったが、学校を休みがちになってしまい、将来への不安がつのる。
」
・「就職先が決まらず不安である。」