多様なニーズにお応えする信頼のラインナップ！！

バンザイオリジナルリフトシリーズ
タンデムリフトシリーズ●タンデム油圧シリンダーリフトで高い安全性能●エアーシリンダーでアームが自動上昇

Zイーグルリフト●プレート/アーム兼用受台の組み合わせで幅広い車種に対応●メカニカルロックとフラットキット
で安全性・作業性抜群！

3.5ton仕様

イーグルNXリフト
EGY-32AZX

ZLY-32ARS2
スイングアームとスライドプレートでワイドな車種対応！

能力・安全性がさらにアップ！
●余裕の3.2ton、RV、小型トラックにも対応●安全爪、急速降下防止弁ほか複数の安全装置を採用●既設のイーグルリフトのピットにそのまま設置可能●設置が容易な埋設式リフト●下降時はフラット、乗込み。
退出も容易

3.2ton

3.2ton仕様

ゲートリフトⅡ
GLY-40/GLY-40S

ゲートリフトⅢ
GPY-32NA

余裕の 3.2ton 能力！
●軽〜小型トラックまで対応●ドアの開口がひろびろ

省電力化▲

2.2kW 1.5kW

スペースひろびろ、作業性の良いスリムタイプ。

295

余裕の 3.5ton！
能力・力持ちリフト。

アーム垂直上昇型
2系統の油圧システム、自動車に学んだ安全性能！

Summer

DPL-L35AZF

DPL-TP30

余裕の2015

ラプラスリフト仕様

リフト事故撲滅運動推進中

リフトの点検とご相談はプロにお任せください！
かせてにまプロ 安全！
安心・3.2ton
仕様

リフトの点検や取扱説明、ご相談は専門知識を持ったリフト点検資格
認定者を全国に配置するバンザイにお気軽にご相談ください。

●低床車もらくらくセッティング●電動油圧、ワイヤー同調方式で作動がスムーズ

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本 社
東京都港区芝2-31-19
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海外販売部
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TEL 03-3769-6894●営業所 旭 川 ・ 青 森 ・ 秋 田 ・ 盛 岡 ・ 郡 山
山形 ・新潟 ・長野 ・前橋 ・宇都宮
水戸 ・埼玉・千葉・横浜・静岡・多摩
北陸 ・三重 ・京都 ・神戸 ・高松
●出張所
●販売会社

帯広 ・函館 ・富山 ・松山
岡山 ・山口 ・長崎 ・大分 ・熊本
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バンザイ沖縄販売（株）

特集

新たな価値創造～今こそイノベーション！ 更なる飛躍を目指して～

お客様の気付いていないニーズを発見する「問題発見型」の提案アプローチとは？

2015

Summer

河 童 橋と穂 高 岳

295

特集

新たな価値創造～今こそイノベ ーション！ 更 な る 飛 躍を目 指して～お客様の気付いていないニーズを発見する「問題発見型」の提案アプローチとは？

長野県松本市

わが国有数の山岳リゾート上高地、河童橋から見上げる北アルプス1万尺の山々。前穂高から奥穂高へと続く山稜から、雪渓の水を集めて流れる梓川は、深い緑の森林を潤して谷を下り、やがて安曇野へと注いでゆきます。

★歳時記
7月 7日 七夕
20日 海の日
8月 6日 広島平和記念日
8日 立秋
9日 長崎原爆の日
9月 21日 敬老の日
23日 秋分の日
10月 12日 体育の日
●目 次
★特 集 新たな価値創造………………………………………… ①～今こそイノベーション！ 更なる飛躍を目指して～
お客様の気付いていないニーズを発見する「問題発見型」の提案アプローチとは？
★モデルショップ訪問………………………………………………… ⑥【静岡日野自動車株式会社 袋井営業所】
物流の要衝で大型車サービスを担う独自のノウハウと仕様を備えた新工場誕生★モデルショップ訪問………………………………………………… ⑧【島根中央ホンダ販売株式会社 Honda Cars島根中央 斐川中央店】
最新機器とシステムの活用で、販売からサービスまで一貫した顧客対応を実現★第34回オートサービスショー開催………………………………… ⑩★ロータリー………………………………………………………… ⑯

人の交流が飛躍的に盛んになった国際化の影響ということなのでしょう。
中東から韓国へと広がったMERS（中東呼吸器症候群）がさかんにニュースでとりあげられていました。そういえば昨年の夏、東京を中心に感染が広がった
デング熱も記 憶に新しいところです。かつては我が国では稀とされていたような疾病も国境を越えてやすやすと入り込んでくるようになりました。これは国際化のありがたくない一面ですね。

★BANZAIガイド…………………………………………………… ⑰1

特集

新たな価値創造～今こそイノベーション！

更なる飛躍を目指して～

お客様の気付いていないニーズを発見する 「問題発見型」の提案アプローチとは？

国 際 化 、情 報 化 が も た ら す 危 険

プログラムを書き換えたり、個人情報を盗み出し進化論で知られるチャールズダーウィンは、「最も売台数の25％を占めるといわれています。つまり昨今ではLCC（格安航空会社）など手軽で便利たりと、病原体のようにトラブルを撒き散らすことか強いものでもなく、最も賢いものでもなく、変化でき4台に1台は自動運転車になるというのです。
もちな航空路線も増えました。海外からの旅行客もら、こちらも人間の疾病になぞらえてウイルスと呼るものこそが生き残ることができる」と述べていまろん、より高度な技術で作られる未来の自動車に大幅に増え、昨年は1300万人もの人々が海外かばれています。近代化の悪しき一面ともいえるこす。つまり環境に適応して変化する、また変化を対して、サービスはますます重要な使命を担うとら日本を訪れたのだそうです。政府が掲げる観れらの危険から身を守るセキュリティ対策が、個先取りするイノベーションこそが、時代を超えて伸いっても過言ではないでしょう。車の進化に対応

光立国に向けたアクションプランでは、東京オリ人、企業を問わず重要になっています。

び続ける企業に求められる最大の資質だといえして、サービスの技術力をつねに進化させていくるでしょう。

こと、そして設備機器もつねに見直していくこと

ンピック・パラリンピックが開催される2020年には2000万人の訪日を目指して、観光客誘致のため変化するものが生き残る、ウイルスの知恵のさまざまなインフラの整備に取組んでいます。

さて、生物学的なウイルスも、電子的なウイルスに環境変化に対応するイノベーションを

このように人とモノの交流が盛んになるにつれも共通しているのは、常に相手に忍び込む隙をう

さて環境に対応して変化していくことの大切さを

営業スタイルは究極の「問題発見型」へて、文化の交流や経済効果が促進される反面、かがっていることです。一度ウイルスに感染したお話ししてきましたが、自動車サービスの環境もかつて車の進化は故障率の低減としてあらわ

冒頭にあげたような弊害もクローズアップされてきり、ワクチンを投与することによって人間の身体に日々進化し続けています。車の技術も急速に進れ、自動車サービスも故障修理から予防整備へました。おそろしい感染力を持つといわれるこれ免疫が出来ると、ウイルスのほうでは遺伝子の配化しています。
ひとつには環境エネルギー対策とと進化してきました。はるか以前にはお客様を囲らの疾病は、主にウイルスによって伝播されるも列をちょっとだけ変えて、免疫による防御をやすしてのCEV（クリーンエネルギービークル）の開い込む努力などをさほどしなくても、車はお客様のですが、目には見えないだけにやっかいです。

やすと突破してしまうのです。
これはコンピュータ発です。ハイブリッドカー、EV、究極のエコカーとのほうから不具合で持ち込まれてきました。
このよ

昨年夏のデング熱の騒動以来、東京ではいたるのウイルスも同じですね。
システムの側で防御をいわれるFCV（燃料電池自動車）もすでに市販うな時代にはことさらに営業活動に力を入れなくところで蚊に対する注意の喚起が呼びかけられ固めれば、またそれに合わせてウイルスのほうもの段階を迎えています。
こうした技術の進化は否ても、技術力さえあればそれなりに成長発展するています。

形を変えて攻撃してくるというイタチごっこです。

応なくアフターサービスにも変化をうながしていまことは可能でした。
しかし点検、車検整備が中心

一方、情報化の進展にともなって弊害として現手を変え品を変えて防御の隙を狙ってくるというす。変化に遅れるものは生き残れないとさえいっの時代になってくると、提供するサービスの付加れてきたのが、インターネットでもたらされるコンわけです。つまり変化することがウイルスにとってても過言ではありません。

価値や差別点を打ち出さなければなりません。そピュータウイルスですね。気付かないうちにネットは最大の武器であり、人間にとっては脅威なのでもう一つは、すでに衝突被害軽減ブレーキシス

れがスピード車検のような「迅速性」であったり、からコンピュータへと忍び込んで、コンピュータのす。はるかな過去から延々とこうした戦いを続けテムなどの予防安全システムとして実用化が進お得なメリットを付けた「特典」であったりしましている、人類の永遠の敵はウイルスであるともいんでいる「運転支援」の技術です。
これも究極のた。
しかしこうした真似のしやすい付加価値ではわれています。

「ぶつからない車」の実現を目指して、さまざまさて、ウイルスを例に採りあげてきましたが、こうしな運転支援技術が開発されており、さらに近いた目に見えない強敵の一番の強みは、「常に変将来には「自動運転車」までを視野においた技化し続ける」ということなのです。環境に適応して術開発も進められています。
アメリカではすでに変化する、時代に先駆けて変化する、そういうも公道での自動運転の走行実験が行われていまのこそが生き残り、勝ち残るのです。
これは企業すが、アメリカの調査会社の推計によると、20年活動においても同様ですね。

後の2035年には、こうした自動運転車は新車販2が必要になります。

3

特集

新たな価値創造～今こそイノベーション！

更なる飛躍を目指して～

お客様の気付いていないニーズを発見する 「問題発見型」の提案アプローチとは？

いずれ価格競争に巻き込まれやすくなってしまうそれまでカップ麺の正面とふたの向きが一定でなるアドバイザーです。測定データをもとに適切なお客様へ一歩踏み込んだカーライフ管理をことは明白です。

く、ばらばらに付けられていることに気付いた設サイズの靴をお勧めし、オーダーメイドの靴や立先にあげた問題発見型営業の例でもお分かり

このような変化は自動車サービスばかりではなく、備メーカーの営業マンが「カップとふたの正面を体成型の中敷を作るお店もあります。のとおり、問題発見の前提となるのは「お客様のあらゆるビジネスの分野に及んでいます。多くの合わせましょう」と提案したのだそうです。本来のこれまでは足の前後のサイズと、せいぜいEとかことをどれだけ分かっているか」そこにかかって企業が品質向上に努めた結果、高品質で均質ふたの役割からすれば、向きがどうでも機能的に2Eなどといった簡単な幅のサイズが靴を選ぶといるということです。顧客情報、車両情報を一元な商品が市場に出回るようになった飽和市場でも品質的にも問題はないはずなのですが、合っきの目安でした。
ところが幅や甲の高さなどをい的に、立体的に管理し、お客様のニーズへ一歩は、営業の形も変化していく必要があります。ていれば商品を陳列したときにもきれいに並びまろいろな角度から3Dで測定しなければ、本当踏み込んだトータル的なカーライフ管理が重要にこのような時代にはすでに「待ち」の営業スタイすね。そこで生産ラインに位置センサーと回転装に自分に合ったサイズは分からないのだそうでなってくるわけです。

ルは通用しません。そこで、お客様の問題を解置を付けることで問題を解決、これは顧客自身もす。
シューフィッターに計ってもらうと意外に自分本年秋に開催される第44回東京モーターショー決する「ソリューション営業」へ、さらに進んでお気付いていないニーズの発見による成功事例にが思い込んでいたサイズと、本当にフィットする

では、主催の自動車工業会による「スマートモビリ

客様のニーズを発見し提案する「問題発見型なったのだそうです。

サイズが異なっていたり、メーカーによっても適ティシティ2015」がテーマとなっています。
「スマー

正なサイズが違っていたりすることが分かるそう

トモビリティシティ」のコンセプトは2011年の第42営業」へのイノベーションが求められているのです。

人 も 車 も 、デ ー タ が 基 本 の 健 康 管 理です。靴の合う合わないによって歩く姿勢や立回から連続して開催しているもので、「次世代自故障修理の場合にも、車検整備の場合でも、お最近ウオーキングを始められたTさんの奥様。先ち姿にも影響したり、ときには腰痛の原因になっ動車とそれを取り巻く社会システム」との関わりを客様は自分の「問題」つまりニーズに気がついて日、地域で開催されたイベントに参加してニコニたりすることもあるのだそうです。つまりシュー追求するものです。情報通信やエネルギーなどいるわけです。
ところがお客様自身が気付いてコ顔で帰ってこられたのだそうです。それはイベフィッターのアドバイスは健康管理にも直結するの社会システムとつながる車、つまり自動車は今いない問題を発見するのですから、お客様をよント会場の一角で行われていた「体内年齢測定ということです。

後社会インフラと歩調を合わせて技術革新が進りよく知っていなければいけませんね。問題発見コーナー」で、実際の年齢よりも15歳も若いと診

これは何やら車のホイールアライメントと似ていめられていくということでしょう。
自動車サービス型営業のコンセプトがここにあります。

断されたからなのだそうです。診断とその結果をます。
アライメントが狂っていると真っ直ぐに走の役割もさらに重要なものに、そして変化の方向

問題発見型営業の例としてよく引き合いに出さもとに生活習慣をアドバイスしたり提案をしたりらなくなったり、車の姿勢が悪くなったり、タイヤもさらに多様になっていくことでしょう。更なるイノれるのが、あるカップ麺メーカーでの事例です。

するのは、人でも車でも同じですね。診断機器のが偏磨耗したり、極端には燃費も悪化するといベーションへ向けて、顧客満足向上への取り組活用もカーライフサポーターとして工夫のしどこうことです。そうすると足回りのフィッティングはみを進めたいものです。

ろかもしれません。

車の健康管理に直結する、大切な診断項目とTさんの奥 様のように健 康 志 向 へのニーズをいうことになるはずです。車検時のサイドスリッ背景として、ウオーキングやランニングがブーム

プ量の測定だけでは、より安全快適な走行にはになっていることも要因になっているのでしょう。

不十分だということです。問題発見型営業の観近 頃では百 貨 店の靴 売り場や靴 専 門 店では点からは、とりわけ走りを気にするお客様に対しシューフィッターという専門の職業の方もよく見て、アライメントの役割やアライメントの不具合にかけるようになってきました。お客様の足のサイよって起こる現象などといった情報を日頃からアズや形を正確に測定し、適切な靴選びを提案すピールしておきたいものです。

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モデルショップ訪問

静岡日野自動車株式会社

袋井営業所■静岡県袋井市

物流の要衝で大型車サービスを担う
独自のノウハウと仕様を備えた新工場誕生
静岡県内に新車・中古車販売に7拠点を展開する静岡日野自動車ではこのたび袋井営業所の店舗・サービス工場を一新。最新の整備システムとともに、独自のノウハウを随所に生かしたオリジナル設備の導入により、大型車のあらゆるニーズに的確に対応するサービス体制を実現しました。

作業改善のノウハウを独自の仕様に生かす

4、5番レーンは大型車車検整備ストール。

新工場は2棟で合計9レーンの整備ストールと、検査ライン、屋内洗車ストールからなり、2柱～4柱のツインエース7基、フロアリフト2基をはじめとする充実した省力化、効率化機器を導入、あらゆる型式の車両とサービスのニーズ

レール式ホイールドーリーは大型車車検整備の2レーンに設備。に対応しています。
とくに4柱のキャタピラツインⅡは全てのシリンダーポストが自由に移動できる独自の仕様としているなど、「整備の内容と使い勝手の良さを考えて仕様を決め、オリジナルの仕様としています」（佐藤取締役）、とのこと。外見からは分からない部分にもさまざまな工夫が盛り込まれています。
車検整備ストールに設備されたレール式ホイールドーリー

タイヤ脱着が迅速かつ効率的に行える。

も、全社で行っている作業改善のノウハウと現場のメカ
取締役 サービス部長

佐藤篤氏

ニックの意見交換をもとに導入されたもので、作業の効整備売上のアップと作業負担の軽減を実現率化に大きく貢献しています。

「大型車整備工場も地域性によってメインとなる車種も異島根ホンダなり、また整備のニーズも違います」と佐藤取締役。物流

8、9番レーンには多目的なサービスに活躍するフロアリフトを設備。の大動脈である東名高速の直近に位置する同営業所で①検査ラインは、とくに長距離輸送の大型車両で、他県からの通過車ワークステージX両の故障車の入庫も多いとのことです。それだけにサートリプルテスター
事務室
納車室

国道1号線、袋井バイパスに面し、袋井ICにも至近。

固定式フリーローラー

ビスにあたっては的確な診断と、迅速な整備が欠かせま②タンデムリフト（フラットアーム式）
せん。同社が推進されている技術力向上と作業改善は① ③Zイーグルリフト

袋井営業所 次長
整備課長

疋田 英 氏

④タンデムリフト「終わりのない取り組みです」と袋井営業所次長、
疋田（スライドプレート/アーム式）

工具、サービス機器は全て定位置に配置。

⑤洗車場
英氏。
「整備機器の配置などはまだ暫定的な部分もあり④手前から、フロント入口、中・小型サービス棟、大型車サービス棟。

国道に面して大きな屋根を張り出したエントランス。

大型車、中・小型車に専用のストールを新設

検査ラインにはネットワークシステムを導入。

大型車サービス等の全景。
全てのストールにリフトを設備。

③⑤

新工場の稼動も軌道に乗り、同営業所では整備売上げの向上を達成する一方で、むしろ作業時間は短縮しているとのこと。明るく快適な作業環境がサービス部門全体の充実の一方、同社では予防整備につながる巡回点検にも力を入れており、きめ細かい顧客管理を通じて顧客

静岡日野

約2600坪の敷地に営業所と大型車、中・小型車の2棟の満足向上への取り組みを展開されています。

サービス工場を併設し、それぞれ最新の省力化・効率化

中・小型車棟

機器を導入するとともに、安全性、快適性にも配慮したサービス環境を実現しています。

①

中・小型サービス棟。1、2番レーンを前後に配置。
右は4柱式キャタピラツインⅡ。

屋内洗車場にはプラトンリフト、通過式下部洗浄機を設備。

サービス部長、佐藤篤氏。大型車と同一のストールで中・大型車棟⑤②③③③③④⑥⑦があったとのことで、新たに設けた中・小型車ストールは通

洗車場壁面の下部にはステンレス板を張り、汚れ防止・美化と使い勝手に配慮。

り抜けのスルーレーンとしたことで格段に効率がアップし6④①

小型車を整備するのはスペース的にも効率的にも無駄たとのことです。

ゲートリフトⅢ②の効率改善にも貢献しています。
このようなサービス体制

東西に結ぶ国道1号線のバイパスに面した好適な立地、レーンを設けたことが最 大のポイントです 」と、取 締 役③きたいですね」（疋田次長）とのことです。

静岡県の西部に位置する同社袋井営業所は、県内を新工場の計画にあたっては、とくに「中・小型車の専用④ますが、毎日の作業の中でさらによりよい改善を行っていアタッチメントは床下に収納。

独自開発のエアサス車専用アタッチメント。
ベローズの損傷を防止。

①キャタピラツインⅡ・ミニ②4柱式キャタピラツインⅡ（特注仕様）③キャタピラツインⅡ④フロアリフト⑤検査ライン（ネットワークシステム）⑥プラトンリフト（洗車ストール）⑦通過式下部式洗浄機（洗車ストール）（この記事に関するお問い合わせは最寄りのバンザイ支店又は事業所までご連絡下さい。）

7

モデルショップ訪問

島根中央ホンダ販売株式会社 Honda Cars島根中央 斐川中央店

最新機器とシステムの活用で、販売からサービスまで一貫した顧客対応を実現
島 根 中 央ホンダ販 売（ 株 ）ではこのたび出 雲 市 内に「 斐 川中 央 店 」を新 設 。明るく広々としたショールームと、整備作業の効率と環境面に配慮したサービス工場を併設し、また隣接敷地には西日本最大級といわれる「ホンダグロス島根 出雲センター」を開設。新車からアフターサービスまでカーライフをサポートする拠点としてオープンしました。

■島根県出雲市

美 観 に も 配 慮 、 明 る く
清 潔 な サ ー ビ ス 環 境

隣接敷地に新設された「ホンダグロス島根 出雲センター」。

サービス工場は車検、一般整備、洗車ストールを合わせて7ストール。
またショールームに隣接して納車室、検査ラインが併設されています。
さらに右端のストールはハイブリッド
門型洗車機エミネントγⅡに固定式下部洗浄機も設備（ホンダグロス）。

車専用ストールとして床面に絶縁塗装が施されています。
主な設備はタンデムリフト3基、Zイーグルリフト2基、洗車場にゲートリフトⅢ、検査ラインにはワークステージXを導入。
点検、整備ストールはフラットな作業空間として、作業性と安全性に配慮されています。
またストール前面には各種の収納ユニットを配置して機能的で美観にも配慮したサービス環境を実現。
「使い勝手もよく、またお客様の目にも清潔さをアピールできる新工場になりました」と、サービスを統括される取締役常務の川島広明氏。

「ホンダグロス」も独自に認証を取得。

シ ス テ ム を 活 用 、全 社 員 一 体 のお 客 様 サ ポ ー ト 体 制

これらハード面の設備とともに、同社で導入されているのサービス課

瀬尾

工場長

浩史 氏

が、iPadを利用した管理システムです。
お客様のご来店とサービスストールにはタンデムリフト3基、Zイーグルリフト2基を設備。

同時に顧客情報を表示するナンバー識別システムや、フロア管理、ピット管理などのシステムを活用することにより、営業、CA（カスタマーアシスタント）、メカニックまで全てのスタッフが連携して、お客様へのきめ細かいサポートを実現

国道9号線に面した斐川中央店。

しています。
「電話口でお待ちになるお客様は10秒でも長く感じるものです」とサービス課工場長の瀬尾浩史氏。担当の営業マ明るく作業性の良い環境を実現。

ンが出掛けていても、「誰でも的確に、しかもお客様をお待ブランドシンボルを掲げたフロント。

納車は快適な納車室で。

サービス工場の外観。右端がハイブリッド専用ストール。

お客様に優しいバリアフリー化も実現たせすることなく対応が可能になっています」。
またサービ
ス面では効率化と高度な環境改善により、「ピットの稼働率LED照明で明るいショールームに。

同社では従来、出雲市内の2店舗と松江・安来の計4店舗で販売・サービスに対応してきましたが、このたび完成したを高めると同時に、メカニックの負担も減らせるという効果につながっています」（瀬尾工場長）とのことです。

ワークステージX、固定式フリーローラーを備えた検査ライン。

車が生活に不可欠な地域であるだけに、「2台目、3台目のお車もお任せいただけるように、ご満足いただけるサービ「斐川中央店」は県内5拠点目となる最新の店舗として、設スの提供に心がけています」（瀬尾工場長）と、新拠点で島根ホンダ

備、デザインともに最新のコンセプトを導入しているほか、福の抱負を語っておられます。

祉車両の販売店として高度な要件を備えたオレンジディー
ラー「マスター店」としてバリアフリー化も実現しています。
新店舗は出雲市から松江、安来へ向かう国道9号線に面し、事務室

山陰自動車道の斐川ICにも至近の立地の良さと、従来の4店舗の中間に位置することから、開店にともなって本社機能キッズコーナーほかアメニティ設備も充実。

も移転されています。
また新店舗左側の敷地に建設された納車室

ゲートリフトⅢを設備した洗車、下回り塗装ストール。

「ホンダグロス」は新車の納車前点検、整備やオプションの④装着など、より高度なPDI（納車前整備）業務を行うセンター

④

③

③

②

①検査ライン
ワークステージX
トリプルテスター
固定式フリーローラー②タンデムリフト（フラットアーム式）① ③Zイーグルリフト④タンデムリフト（スライドプレート/アーム式）⑤洗車場
ゲートリフトⅢ

工場です。敷地は両工場を合わせて3700坪という広さ、屋内外の車両置き場にも広大なスペースがあてられています。
8

オレンジディーラー
「マスター店」としてバリアフリー店舗に。

各種の収納ユニットで整理整頓を徹底。

⑤（この記事に関するお問い合わせは最寄りのバンザイ支店又は事業所までご連絡下さい。）

9

AUTO SERVICE SHOW 2015
未来整備へ、イノベーション！
注目の新商品を一堂に展示。
第34回オートサービスショー開催
2015

展示コンセプトをご案内。

6月19日から3日間にわたって、東京ビッグサイト（東京国際展示場）で第34回オートサービスショーが開催されました。今回は東館4～6ホールと屋外展示場と前回よりも大きな会場で開催され、出展社数123社、来場者数も3日間で3万6557人と、これも前回を上回る規模となりました。
バンザイでは東館4ホールと屋外展示場において、最新機器と参考出品を合わせ、幅広い展示とデモンストレーションによるプレゼンテーションを行いました。
会場で注目された各種機器とショーの様子を誌上ダイジェストとしてご紹介します。

バンザイ、藤下前社長（現・取締役相談役）の開会宣言に続き、テープカットで開幕。

「イノベーション」をコンセプトに掲げたバンザイブース。

東京ビッグサイトで3日間にわたって開催。
バンザイブースは連日の盛況。

梅雨空のなか、初日から前回を上回る来場者が訪れた。

商品情報を動画で分かりやすくタブレットに配信展示コーナーにはタブレット、スマートフォン、携帯などで情報閲覧できる、新システムを採用しました。

iPadを使って動画解説が見られる「COCOAR（ココアル）」。

10

各コーナーにアクセスポイントを設置。

スマートフォンでもOK!

展示会場イメージ（この記事に関するお問い合わせは最寄りのバンザイ支店又は事業所までご連絡下さい。）

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AUTO SERVICE SHOW 2015

車検機器 コーナー

大型車整備 コーナー

車検機器シェアNo.1をアピール。

ステージ上で車検機器のデモンストレーション。

ナンバープレートをカメラで認識してお客様情報を表示。

スーパーマルチテスターとネットワークシステムでスピーディに検査が進行。

画像処理式全自動ヘッドライトテスター（バッテリータイプ）「HT‐528B」。

5つの機能で車検をサポート、デジコミⅡ。

省力・効率化サービスを実現する大型車整備機器。

新型のキャタピラツインエースも注目の的。

新規構造で既設のピットにも設置可能。

「ヨサム トラックアライナーⅡPC」。
大型車のアライメントも必須の時代に。

ボクサーキングでスーパーシングルタイヤもらくらく脱着。

ライニングの貼り替えもらくらく、BSリベットル。

ボディリペア＆ペイント機器 コーナーシステム化で高度な顧客管理を実現する「フロントマスター」。

テスラロードスターを載せたワークステージX。

ヘッドライトテスターでは画像式が主流。

診断・バッテリー機器 コーナー

正確な車体修復に必須のコンピューター計測機「ナジャ」。

スポット溶接機も高能力、ハイスペック機へ。

高所作業に最適な「ハークレスペインター」。
動力はエアーのみ。

バッテリーテスター、バッテリーチャージャーに高い関心が寄せられた。
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大ヒット中のMST2000や後継モデル「MST3000」を参考展示。

ディーゼルインジェクター洗浄システムにも高い関心が寄せられた。

最高級塗装・乾燥ブース「アイリス スーパープレミアム」。
埋設式ドライブオンベンチ型修正機、セレット「グリフォン2800エボリューション埋設仕様」。 各所こだわりの設計で機能、見た目ともに充実。
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AUTO SERVICE SHOW 2015

タイヤ・アライメント コーナー

レバーレスチェンジャーのハイエンドマシン
TCSI-1100。

ホイールアライメントの新時代を開く
EASY3D。

環境・効率化機器 コーナー

ホイールバランサーのフラッグシップモデル「オプティマ2」。

明るくエコな省エネ蛍光灯スーパーリライト、LED照明を展示。

サービス工場の照明に最適なLED照明「クレア」。

省エネ、作業環境対策に最適の冷風機器。

各種の効率化機材を提案。

多彩な機能とバリエーションが豊富なシステムキャビネット。

リフト・ガレージ機器 コーナー

イーグルNXリフトは、リフトの動作に合わせてLEDが点灯・点滅して注意喚起。

4t仕様のフラットアーム式タンデムリフト。

リフトアップ時も床面フラットを実現した
イーグルFXリフト。

美装・洗車洗浄機器 コーナー

CEV・近未来整備 コーナー

クリスタークオーツ、セラバリアなどコーティングビジネスにも高い関心。

ナイスホットシリーズでは、多数のラインナップを展示。

DPFの丸洗いを可能にしたDPFクリーナー。

リフトで車体を支えるため、ベルト等で固定することなく、運行支援システ テストベンチの多彩な測定項目をムなどの診断が走行状態で安全に行える「MAHAテストベンチ」。
モニター表示。

クリーンエネルギー自動車に対応したピット造りをご提案。

通過するだけで溝の深さを測定できるタイヤ溝測定器。
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HVのバッテリーなど重量物の脱着、移動が安全に行える「マルチクレーン」。

タイヤサービスの省力化、効率化を実現する「タイヤリフター」。

最新型門型洗車機「エミネントαⅢ」と下部洗浄機の組み合わせで強力洗車。
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R O T A R Y
ロ ー タリー

MSC経営戦略会議 第38回定時総会・第107回研究会を開催
全国の先進的自動車サービス業経営者で組織されるMSC経営戦略会議では、6月18日、19日の2日間にわたって第38回定時総会ならびに第107回研究会を開催しました。
今回は東京・江東区の、ホテルサンルート有明の会議室を会場として、第1日目の定時総会、及び第2日目のオートサービスショー見学を中心とする日程で開催されました。
定時総会では平成26年度の事業・収支報告、27年度の事業・予算案ならびに役員の改選を議案として審議が行われ、新議長として山崎太氏が選出されました。
総会に続いて講師の（株）ダイハツ明石西の代表取締役、織田久史氏により「スタッフとともに成功するための5つの柱」と題して講演が行われました。走り高跳びで兵庫県の高校記録を持つ織田氏は、スポーツでの経験とホンダのセールスとしての経験から、個人の力と会社経営のための組織づくり、さらにスタッフ生かす環境作りの必要性を、自ら会社を立ち上げた経験に基づいて5つの柱として紹介されました。
また懇親会の席で挨拶に立った山崎新議長は「存続する会社、存続する経営を追求したい」と、企業経営者として、また会のリーダーとしての抱負を述べられました。
第2日目は東京ビッグサイトに研究の場を移し、バンザイブースを始めとする先進サービス機器の展示を見学。技術革新の時代を迎える自動車とサービスのあり方について研究を行いました。

役員改選のご案内

バンザイは未 来 のクルマ社 会 へ 向けて、挨拶に立つ新議長、山崎太氏

新しい サ ービ スビジ ネ スをご提 案して ま いりま す 。

代表取締役社長
前議長、小川利明氏による開会挨拶

バンザイでは6月25日に開催された株主総会とその後の取締役会において各取締役および委嘱業務を決定し、下記のとおり就任いたしました。
今後とも皆様のご支援ご指導を賜りますようお願い申し上げます。

バンザイ前社長（現・取締役相談役）、藤下努氏が挨拶に登壇
自らの体験に基づく経営論を展開する講師、織田久史氏

あいおいニッセイ同和損害保険（株）より、板金見積もりシステム「ぱっとくん」の紹介

感動夢工場 第31回研究会を開催
感動夢工場では6月19日・20日の2日間にわたり、ホテルサンルー
ト有明において第31回研究会を開催しました。
第1日目は（株）あいおいニッセイ同和自動車研究所の鈴木正恒氏を講師として「最新の次世代自動車を知って、今何を学ぶべきか考えよう」と題して講演が行われました。鈴木氏は、今後ます
ます増加するHV、EV、PHEV、さらにFCV（燃料電池自動車）の動向と、これら最新車両の構造と作動原理などを詳細に解説。
また低速衝突回避及び被害低減ブレーキシステムなど最新技術についても分かりやすく解説され、サービス対応の必要性を説かれました。
また第2日目は東京ビッグサイトで開催された「第34回オートサービスショー」へ移動し、最新のサービス機器を見学しました。

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柳田昌宏

柳田昌

宏（ 昇 任 ）専

務

取締役 （営業本部営業本部長）

浅沼芳

政常務

取締役 （ 兼 経営企画管理室長 ）佐藤編集後記管理本部管理本部長

誠

取締役 （営業本部 営業副本部長） 藤

盛保包

取締役 （ 東 京 支 店 長 ）飛田

敏行（ 新 任 ）取締役 （上林宏行（ 新 任 ）

取締役 （営業情報企画部長） 山本正明（ 新 任 ）役

藤下山

取

開会挨拶を述べる
副会長、深澤正樹氏

進化する次世代自動車の動向を語る
講師、鈴木正恒氏

代 表 取 締 役 社 長

締役

相談

経理部長）

監

査役

高監

査役

岩 知 道監

査役

佐

第 3 4 回オートサービスショーも盛 況 の 中 、無 事 に終了しました。
全 国 各 地より来て頂いたお 客 様 には本 当 に感 謝の 気 持ちです。これらイベントは諸 先 輩 の 並々ならぬ努力があって今日に至る事を痛 切に感じる結 果

BANZAI NEWS
（通巻295号）
2015年7月1日発行

藤努
正敏真 吾圀

臣＜今井＞となりました。
併せて弊 社も今 期 、役員改 選が行われ世 代 交 代を感じると同 時に、継 続は力と云いますが我々が1 0 0
年 企 業に向けて歴 史を刻む大 切さをも実 感する時期でした。

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