けんしんヤング十店会様

オンライン研修

使い方いろいろ！自社ホームページで課題解決に活用！

株式会社ル・プロジェ
2022年2月10日

アジェンダ１．インターネットの普及と生活者行動の変化

２．WEBプロモーションの全体像を俯瞰する
３．ユーザーフェーズにあったWEBプロモーションの活用
４．ホームページでどんな課題を解決できるのか？
①採用に活用（優秀な人材の確保）②認知拡大施策に活用（商品やサービスを広く知っていただく）③企業ブランディングに活用（自社を知っていただく）
５．ホームページと紙やWEB広告媒体を連動させて更なる効果を生む
６．効果測定について

７．目標設定８．まとめ
2

１．インターネットの普及と生活者行動の変化

3

１．インターネットの普及と生活者行動の変化

内閣府の消費動向調査より

4

１．インターネットの普及と生活者行動の変化「情報技術を使ったコミュニケーション」をPR活動に取り込む。
情報技術を取り入れて業務効率を上げるのはもはや常識です。
情報技術を使ってどのように生活者と接点を持ち、コミュニケーションを築き上げるかという「使い方」の工夫が今、必要とされています。

御社ホームページ
WEB・SNS

SNS
生活者

5

■AIDMA（アイドマ）の法則
注意
広告などによって■AISCEAS（アイサス）の法則
注意
広告などによってAttention

注意を引かれる

Attention

注意を引かれる

関心

事業・サービスに関心興味を持つ関心

事業・サービスに関心興味を持つInterest

欲求
Desire

記憶
Memory行動
ActionInterest

サービスを
良いと思う

検索

サービスを
憶える

比較

お問合せ、購入、
利用する

Seach

Comparison

検討
Examination

行動
Action共有
Share

ネットで検索して調べる
サイト上でサービスの比較
他の人の口コミを参考に検討
お問合せ、購入、利用する

感想をネット上で発信・共有
6

１．インターネットの普及と生活者行動の変化「ＡＩＤＭＡ の法則」の欲求・記憶がネットの普及に より検索・比較・検討へとネットを活用した行動に変化。

御社のプロモーション活動もネットによる検索・ 比較・検討・共有を考慮したネット上の仕掛けや活用 が重要となっている。
7

２．WEBプロモーションの全体像を俯瞰する

8

２．WEBプロモーションの全体像を俯瞰する
告知媒体（興味付け）
WEB
広告■Googleサイト
検索■Google■Yahoo!

■Yahoo!

ホームページは、多くの方に企業やサービスを知っていただくと言う、
情報提供媒体としての大切な役わりを持っています。
ホームページを活用することで、SNSや紙媒体を通して興味を持った、閲覧者に必要な情報と事業を分かり易く伝えることができます。
WEBサイト（詳細情報の提供）

閲覧者■facebook

SNS■Twitter■Instagram

御社WEBサイト

■Line

■新着情報

認知拡大
企業理解
商品・サービス
利用

■会社案内

メル
マガ

■製品・サービス情報■キャンペーン情報

■採用情報
■お問合せ

チラシ
広告

DM

■フリーぺーバー■折込みチラシ■ご挨拶・ご案内状

9２．WEBプロモーションの全体像を俯瞰する■ターゲットの分類分け
下図は「未開拓ユーザー」が「既存顧客」になるまでのステップをまとめた図です。
WEBプロモーションは、 「未開拓ユーザー」の中から「つながりユーザー」をつくり出して行き「潜在顧客」まで引き上げる為の手段として活用することが出来ます。
ターゲットフェーズ

ターゲットの状態

マーケティング
フェーズ

PHASE 1

【未開拓ユーザー】対象となるユーザー

ジェネレーション

PHASE 2【つながりユーザー】御社と何らかの接点を持ち、断続的にリーチ可能なユーザー

ジェネ/ナーチャ

PHASE 3

【潜在顧客】メールアドレス等の個人情報取得済みの、直接コンタクト可
能なユーザー

ナーチャリング

PHASE 4

【見込顧客】潜在顧客の中でニーズが顕在化したユーザー

ナーチャリング

PHASE ５

【顧客】顧客化したユーザー

ナーチャリング○ジェネレーション「見込み顧客（非顧客）」を「顧客化」するための手法・プロセスです。
自社の商品やサービスに興味、関心を示しそうな個人や企業に焦点を絞り、情報提供や提案をして成約につなげる活動全般を指すこともあります。
○ナーチャリング
潜在的ニーズを抱える「見込み顧客」に対して、メルマガやセミナー、Webコンテンツなどの有益な情報を、中長期的かつ適切なタイミングで提供することで、結果として自社の製品やサービスへの購買意
欲を高めていくための手法やプロセスを指しています。

10

２．WEBプロモーションの全体像を俯瞰する■ターゲットの状態に合わせたアプローチ方法
ターゲットフェーズごとに、利用されるアプローチ方法を記載しています。この図から、ユーザーを「潜在顧客（PHASE3）」までシフトさせることで、メールアドレス等の個人情報を取得することができ、個人に対して直接コンタクトすることが可能となります。
しかし、個人情報の取得ハードルは高く、「潜在顧客」になるまでにかなりの数が脱落します。そこで「未開拓ユーザー（PHASE1）」と「潜在顧客（PHASE3）」の間の「自社と何らかの接点を持ち、継続的な関係性を保てるユーザー」 である「つながりユーザー（PHASE2）」を増やして行くことが重要となります。

↓見落としがちなユーザー

潜在顧客

見込顧客

営業活動全般顧客

11

３．ユーザーフェーズにあったWEBプロモーションの活用

12

３．ユーザーフェーズにあったWEBプロモーションの活用■広告：「未開拓ユーザー」PHASE1へのアプローチ
広告はダイレクトレスポンス広告とブランディング広告に分類して実施しています。この違いを押さえることは非常に重要で、ブランディング広告をダイレクトレスポンスの文脈で語らない、逆もしかりです。そして、それぞれに合った効果測定手法で評価しています。

ダイレクトレスポンス広告■目的：低い広告費で組合加入を多く獲得する■主なクリエイティブ：静止画、テキストタイプなど（例：バナー広告）■評価指標：クリック、サイトアクセス数 など■効果検証方法：露出した広告から組合加入に至った数値の計測

ブランディング広告■目的：認知度、メッセージ想起、好意度、組合加入意向などのブランディング指標向上■主なクリエイティブ：動画、記事体裁型広告などの表現力が高い広告■評価指標：ブランド認知、広告認知、メッセージ想起、スポンサー想起、ブランド好意

度、組合加入意向 など■効果検証方法：従来型リサーチ（市場調査会社のパネルを使ったアンケート）など
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３．ユーザーフェーズにあったWEBプロモーションの活用■WEB広告の事例：目的から選ぶWEB広告
目的に応じた最適なWEB媒体の選定が必要です
目的に併せたWEBプロモーションツールを活用し効果を最大限に引き出すことが大切です。

高価目的（期待する効果）

活用するWEB広告

ブランディング

Yahoo! JapanのTOPページへのバナー
掲載や御社名称を検索キーワードをして入力した際にバナーを表示させます。

（CMのような効果）※純広告枠

・Yahoo!ブランドパネル広告
・プレミサーチディスプレー広告

認知拡大

PCやスマートフォン利用者が閲覧しているWEBページに御社のバナー広告を掲載
し露出を図ります。

（DM、折込みチラシのような効果）

・ディスプレー広告 ・SNS広告
・TrueView 動画広告

利用・購入訴求
安価
露出範囲

ユーザーが入力する検索キーワード（興味・関心）に連動した広告をダイレクト
配信いたします。

（申し込み等に繋げる効果）

・リスティング広告
・ディスプレー広告

コンバージョン
（成果）

コンバージョン
（成果）
14

３．ユーザーフェーズにあったWEBプロモーションの活用■WEB広告の事例（ブランディング）：ブランドパネル

Yahooのトップページに広告を掲載することで、ブランディングを行うことができます。
これまで、高価だったYahoo!JapanポータルサイトTOPページへのバナー広告が地域別配信が可能となったことで比較的安価に掲載可
能となりました。
多くのユーザーがYahoo！Japanを検索サイトとして活用している現状、このブランドパネル広告枠への広告掲載は、各県連・組合様の認知拡大、ブランディングに効果を発揮いたします。

■各県全域、及び市区郡単位デブランドパネルでも御行バナー掲載が可能です。
・県単位の場合 330,000円 375,000imp保証（一週間）
県単位であれば33万円～
市区郡単位であれば11万円～配信が可能です。
（※地域により配信金額が異なる場合がございます。）

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３．ユーザーフェーズにあったWEBプロモーションの活用■WEB広告の事例（認知拡大）：ディスプレイ広告（YDN、GDN）

YDN＝Yahoo! ・提携サイト、GDN＝YoutubeなどGoogleサイト・提携サイトにバナーを配信できます
YDN広告は、Yahoo!のページやニュースサイト、
アメブロやクックパッドなどYahoo Japanが広告枠を持つあらゆるサイトに広告を配信できます。
GDN広告は、YoutubeなどのGoole社ページやニュースサイト、Googleが広告枠を持つあらゆるサイトに広告を配信できます。

広告枠■スマートフォン
バナー広告の例■PCバナー広告の例

広告
枠

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３．ユーザーフェーズにあったWEBプロモーションの活用■WEB広告の事例（組合加入訴求）：検索連動型広告（リスティング広告）

リスティング広告：Google、Yahoo!の検索結果に広告を表示
リアルタイムで検索をしているユーザーの検索キーワード（興味・関心）に連動した広告を配信します。能動的なユーザーへの広告配信となるため、成果につながりやすい広告となります。

広告枠

広告枠

広告枠

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３．ユーザーフェーズにあったWEBプロモーションの活用■WEB広告の事例（購入・利用訴求）：動画広告（TrueView 動画広告）
ユーザーが YouTube内などで動画を視聴する前や、動画の検索時、またおすすめ動画を閲覧したりしているときに表示される動画広告で、ユーザーの属性や興味関心にターゲティングして配信できるようになっています。
広告がクリックされたり、一定秒数以上視聴されないと料金が発生せず、費用対効果の非常に高い
動画広告メニューとして注目されています。

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３．ユーザーフェーズにあったWEBプロモーションの活用■WEB広告の事例（購入・利用訴求）：動画広告（TrueView 動画広告）
TrueView 動画広告は、広告動画の設置場所によって以下の4種類が準備されてます。

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３．ユーザーフェーズにあったWEBプロモーションの活用■SNS（シーシャルメディア）：「つながりユーザー」PHASE1、２へのアプローチ「つながりユーザー」を作り、育てる
御社と何らかの接点を持ち、継続的にリーチ可能なユーザーが「つながりユーザーです。
※「つながりユーザー」はDigital Marketing Lab社 広瀬 信輔氏が提唱した言葉です。

多くの組織で「つながりユーザーを増やす施策（ジェネレージョン）」「つながりユーザーを育てる
施策（ナーチャリング）」が手薄な状況です。
この次のフェーズである「潜在顧客」（PHASE3）が個人情報取得済みのユーザーへの施策となり、実施できる施策の幅が広がります。しかし、メールアドレスなどの個人情報の取得はハードルが高く、PHASE1から一気にボリュームが減少します。
「つながりユーザー」を増やし育成することで、効率的に「潜在顧客」へ誘導することができます。

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３．ユーザーフェーズにあったWEBプロモーションの活用■国内主要SNSのMAU数の推移（年別）

ガイアックスソーシャルメディアラボの記事より
https://gaiax-socialmedialab.jp/post-30833/

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３．ユーザーフェーズにあったWEBプロモーションの活用■ソーシャルメディア別利用状況●ソーシャルメディアの利用率（サービス毎・年代別）※総務省情報通信政策研究所が2019年9月に発表した『平成30年度 情報通信メディアの利用時間と情報行動に関する調査』

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３．ユーザーフェーズにあったWEBプロモーションの活用■ソーシャルメディアの比較まとめ

月あたりのアクティ
ブユーザー数

ユーザー属性2,600万人

3,300万人

4,500万人

8,800万人

10代～20代
女性の利用が多い

10代～20代

10代～30代
女性の利用が多い

23

３．ユーザーフェーズにあったWEBプロモーションの活用24

３．ユーザーフェーズにあったWEBプロモーションの活用
LINEは日本の生活インフラに●国内のMAUは8,800万人以上で、日本の人口の70％以上をカバーしています。

●LINEユーザーの居住地は全国の人口分布
比率におおむね近しい数値です。

※1 自社調べ LINEアプリ 月間アクティブユーザー 2021年3月末時点※2 LINEの国内月間アクティブユーザー 8,800万人÷日本の総人口1億2541万人(令和3年4月1日現在(確定値) 総務省統計局)

調査機関：マクロミル・インターネット調査(2021年1月実施/全国15～69歳のLINEユーザーを対象/サンプル数2,060)

調査機関：マクロミル・インターネット調査(2021年1月実施/全国15～69歳のLINEユーザーを対象/サンプル数2,060)

25

３．ユーザーフェーズにあったWEBプロモーションの活用■LINEの利用例（LINEの強み）
折込チラシを新聞配達員が各家庭に配達するように、LINEがスマホユーザーの手元にチラシ情報を届けます。
媒体比較

チラシ情報の配信

●認知拡大
●興味付け

■LINEの活用●チラシ情報をサーバーに公開期待する効果●チラシの閲覧

WEB
PR
メリット

・チラシの閲覧友好期間が長い。
・WEB広告で複数回接触させる事が可能。
・スマホユーザーが対象なので配信対象
ボリュームが多い。

●新聞配達員が各家庭に配達●折込チラシ

新聞配達店

マス
PR

メリット

・チラシ全体を俯瞰できる。
・新聞購読者（高齢者）に届けやすい。

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３．ユーザーフェーズにあったWEBプロモーションの活用■LINEの利用例（LINE@からの情報発信（案））①チラシ配信ショップの販促となる折り込みチラシをLINE@の友達に配信。
新聞未購読層の手元にチラシを届けます。

②タイムセール
LINE＠ならではのリアルタイム配信で「時間月定」「商品限定」のセール情報でチャンス感を打ち出す事が出来ます。 LINE@ならではの独自の施策と
なります。

③クーポン
集客が見込めるタイミングで、「ECサイト」で利用可能なクーポンを発行
し、購買につなげます。

④デジタルチラシ
ショップ厳選の「お買得商品」 5~10商品をデジタルチラシに掲載し配信いたします。
折り込みチラシが届かない、スマートフォンユーザーへの接触で新しいターゲットを獲得いたします。

⑤他イベントのモチベーション

鏡石店 サンドイッチ教室

様々なイベントに合わせて、画像を組み込んだ「お知らせ」情報をLINE@より配信いたします。
※掲載の画像は、イメージ画像です。

27

３．ユーザーフェーズにあったWEBプロモーションの活用■LINEの利用例（リッチメニューの使い方）
LINEのリッチメニューを活用することで訴求したいWebページのURLなどを遷移先に設定し、ユーザーを誘導することが出来ます。
■デジタルチラシ■クーポンの発行

今週の
目玉商品！

■タイムセール情報

リッチメニュー

●LINE限定クーポン● LINE友達限定！キャンペーン
●今週のお買い得商品！
●チラシページ●店舗検索ページ
他にも様々な告知・来店訴求に利用可能です。

※掲載の画像は、イメージ画像です。

28

３．ユーザーフェーズにあったWEBプロモーションの活用

LINEはこんなときに活用します。
１．リアルタイムなキャンペーン情報の発信
２．お得情報を伴う来店促進
３．若年層へのリーチ
４．クーポン配布
５．情報をタイムリーに発信したい
６．お客様との関係維持

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４．ホームページでどんな課題を解決できるのか？
①採用に活用（優秀な人材の確保）②認知拡大施策に活用（商品やサービスを広く知っていただく）③企業ブランディングに活用（自社を知っていただく）

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４．ホームページでどんな課題を解決できるのか？
WEBサイトの訪問者は、クライアントの展開する事業活動に興味を持つ「パートナー企業」と、大切なお客さまとなる「一般の閲覧者」そして、御社で働く事に興味を持つ「採用ターゲット層」の３つに分類されると考えられます。
WEBサイトは、情報入手目的の異なる、それぞれの閲覧者に必要とする情報を分かり易く提供する事が大切と考えます。

ビジネに興味を持っている人たち(パートナー企業)

WEB サイト（詳細情報の提供）

御社の事業に関する情報の提供「企業について知りたい」
一般閲覧者

■会社案内
■企業理念

サービスを
利用してい
ただく

「事業・サービスの内容を知りたい」 ■事業所案内

■採用情報
採用
ターゲット層

■お問合せ

優秀な人材
の確保

■新着情報
「採用情報について知りたい」
31

４．ホームページでどんな課題を解決できるのか？
■ホームページをどのように活用するか。

Point

1

ブランディングに活用「企業紹介」や「事業紹介」を通し、御社の提供する「サービス」を分かり易く伝える。

また、文字情報だけでなく、写真や図解などを活用しながら業務・サービス内容を紹介することで、御社の提供する「サービス」をより具体的にイメージできるようにする。

Point

2

採用（優秀な人材確保に活用）

Point

3

WEBプロモーションへの活用事業やサービスを分かりやすく情報発信する他に、「採用ターゲット」に向け、採用メッセージや社員の顔が見えるサイト構築。
また若者にもよい印象を与える伝えるデザインを心がけ、スマートフォンにも対応させたサイトを構築。

WEBサイトをWEB広告と連動させ販促媒体として活用。
32

①採用に活用（優秀な人材の確保）

33

４．ホームページ課題解決 ①採用に活用■採用コンテンツ制作のポイント

Point

Point

Point

1

2

事業のスケール感・成長感を伝える。
企業の「成長へのビジョン」や「事業への想い」「地域への貢献」等、
採用ターゲットがその企業に属する事に興味を持つこと。
そして、やりがいをもって仕事に打ち込める組織である事を伝えます。

採用ターゲットが自分の将来や仕事ぶり、そしてキャリアアップをイメージできるような情報の提供。
・キャリアプラン、社員インタービュー、求める人物像からキャリアア
ップの可能性として「マネージャークラス」
を意識できるような情報提供を行う。
・新卒採用の意義は、「企業の成長を担うキーマンとなること。」である事を感じてもらう。

3 採用ターゲットの情報携帯ツール、スマートフォン対応。
スマートフォンは採用対象世代の携帯情報ツールとなっています。
会社情報入手から企業説明会エントリーまでのフローをスマートフォン
上で、完結させるサイトを構築することで、企業説明会エントリーの入り口を広くします。
34

４．ホームページ課題解決 ①採用に活用
採用ターゲットの就職活動フローを以下に示します。コーポレートサイトは、採用ターゲット
にとって、就職先を比較・検討する為の重要な情源となっており、採用ターゲットが御社に属する事に興味を持つこと。
そして、やりがいをもって仕事に打ち込める企業である事を伝える事が大切と考えます。
活動時期

3月（就活解禁）

利用端末

PC

WEBを活用

履歴書
作成

～10月

～8月

スマートフォン

リクナビ
マイナビ
登録

新着情報
お勧め情報
確認

希望職種
を登録し
マイペー
ジ作成

WEB
サイトで
比較検討
サイト
アクセス

興味ある
企業に
エントリー

会社説明

1次試験
２次試験
面接

採用内定

ポイント！
・WEBサイトが無い企業は、企画検討対象から外れる事が多い。
・スマートフォン未対応サイトも同様に採用ターゲット
対象からの情報収集対象から外れる可能性が高い。

採用ターゲットが知りたい御社情報
■事業内容
●会社情報

●事業内容

■採用情報
●共通情報
・採用メッセージ
●新卒
●中途
・募集要項
・募集要項
・採用フロー・採用フロー
採用エントリー35

４．ホームページ課題解決 ①採用に活用

採用対象者を知る■採用ターゲットは企業サイトで何を見、何を印象するのか？
●情報更新頻度は適切か？

●募集要項は明確に記載されているか？（企業側の採用の意志を表現）●その企業に就職した際、どのような働き方が出来るかをイメージできるコンテンツ（先輩社員の声）は、エントリーの判断の重要な情報となる。
●デザイン性は、第一印象として与えるインパクトとしては重要だが、エントリーの判断要素にはならない。
●採用サイトが個別に用意されている企業は、採用への意気込みと取り組み姿勢を感じるが採用サイトの有無がエントリーの判断要素にはならない。

・WEBサイトが無い企業は、企画検討対象から外れる事が多い。
・スマートフォン対応も同様に採用ターゲット対象からの情報収集対象から外れる可能性が高い。
36

４．ホームページ課題解決 ①採用に活用

事

例

の

紹

介

37

②認知拡大施策に活用（商品やサービスを広く知っていただく）

38

４．ホームページ課題解決 ②認知拡大施策に活用
ランディングページの活用
ランディングページの活用をご提案いたします。
ランディングページは、1ページで1つの商品やサービスを紹介するページで、WEB広告やリーフレットに印刷したQRコードからのとび先等、ほかの広告媒体と連動させて活用が可能です。

ランディングページとして紹介ページ構成する事で、商品やサービスの特徴や強味そして利用するメリット、お問合せまでをこのページで完結させる事が出来ます。

また、ランディングページは、上から下にページを追う事で一連の情報を順序立てて取得できる事からスマートフォンでの情報取得に適したコンテンツとも言えます。
39

４．ホームページ課題解決 ②認知拡大施策に活用
ランディングページの基本構成
①誘起

④共鳴

ファーストビューの離脱判断は3秒とも呼ばれ御社の商品を使っている他のユーザーの声をています。まず御社のサービスを使うとどう乗せましょう。amazonで商品を買う時って、なるのか？ユーザーの変化を訴えかけます。

レビューを見るようなイメージです。特に御社の商品の知名度が低い時には、他のユー②結果

ザーの体験は非常に貴重な判断材料です。
⑤信頼

変化を訴えかけたら、その商品が持たらす結果にフォーカスしたコピーを書きます。

安心に拍車をかけるために、テレビや新聞な使うとこうなりますよ、という得られる結ど公的な信頼を勝ち得るようなものがあれば果・事実を伝えます。

掲載。受賞した、テレビの取材が入った、雑誌で特集された、芸能人も使っているなどわ③証拠

かりやすく情報を提供。

結果を先に言って「これは自分に必要なサイトだ」と判断したユーザーに次に見せるもの
は、その結果を実証することです。なぜその結果を得られると言い切れるのか、証拠を提示します。

⑥ストーリー

人は感情で物を買って理論で正当化します。
ここでは感情に訴えかけます。御社の商品が出来るまでのストーリーや開発の想いを熱く
語ります。

40

４．ホームページ課題解決 ②認知拡大施策に活用
ランディングページの基本構成⑦共鳴
御社の商品を使っている他のユーザーの声を乗せましょう。amazonで商品を買う時って、レビューを見るようなイメージです。特に御社の商品の知名度が低い時には、他のユーザーの体験は非常に貴重な判断材
料です。

⑧信頼
安心に拍車をかけるために、テレビや新聞など公的な信頼を勝ち得るようなものがあれば掲載。受賞した、テレビの取材が入った、雑誌で特集された、芸能人も使っているなどわかりやすく情報を提供。
⑨ストーリー
人は感情で物を買って理論で正当化します。ここでは感情に訴えかけます。御社の商品が出来るまでのス
トーリーや開発の想いを熱く語ります。
41

４．ホームページ課題解決 ②認知拡大施策に活用

事

例

の

紹

介

42

③企業ブランディングに活用

43

４．ホームページ課題解決 ③企業ブランディングに活用
コーポレートブランディングとは？

コーポレートブランディング

考える

商品・サービス
ブランディング「自社がなぜ存在するかという社会目的」「自社の商品やサービスを通してどのような社会を実現していくのか」

表現し
伝える

社会や将来顧客になるかもしれない多くの人々にメッセージとして
伝える。

効果

社会やステークホルダーからの感情移入を促し、味方につける。
44

４．ホームページ課題解決 ③企業ブランディングに活用■企業メッセージを伝えるホームページの大切なポイント。

Point

1

人

WEBサイト

第一印象

デザイン●イメージ画像や動画そしてメッセージを伝えるためのコピー

Point

2

所作（身振り）

スマートフォン対応●分かりやすく、使いやすいホームページ●スマートフォン対応
Point

3

清潔感

情報鮮度（情報更新）● 「お知らせ」「新着情報」の情報鮮度を保つ●情報更新システム（CMS）の組込み
Point

4

人がら（人格）コンテンツの充実●メッセージを伝える為のページ
45

４．ホームページ課題解決 ③企業ブランディングに活用■スマートフォン対応の必要性
SEO対策・ユーザー利便性の観点からスマホ最適化は欠かせません
利用者の多くはスマートフォンでWEBサイトを閲覧しています

住宅メーカー
閲覧者のデバイス比率4%

近年スマートフォンの利用率が急速に上昇し、多くの世代でスマートフォンでのインターネッ

年齢階層別インターネット
端末の利用状況（個人）39%

ト閲覧は当然の行動となっています。住宅メー

57%

カーのWEBサイトでもスマートフォン閲覧者が約6割に達しています。

スマートフォン

パソコン

タブレット

Googleアクセス解析2016年6月21日～2017年6月20日

SEO対策としても、スマホ対応は必須
Google社は、2017年下期目途に、スマートフォン最適化してないサイトの検索順位が不利となる仕組みを導入すると発表。
Google社の検索結果はYahoo!Japanの検索でも使われており、SEO的に極めて不利となります。

平成27年通信利用動向調査／総務省

スマホ対応で閲覧者を逃さず満足度を高めましょう46

４．ホームページ課題解決 ③企業ブランディングに活用

事

例

の

紹

介

47

５．ホームページと紙やWEB広告媒体を連動させて更なる効果を生む

48

５．ホームページと紙やWEB広告媒体を連動させて更なる効果を生む。
●ディスプレイ広告と、ランディングページを活用し、スマートフォン上で簡単に「お問い合わせ・申し込み」が出来るようにします。
告知媒体（興味付け）

WEB
広告

ランディングページ（詳細情報の提供）

御社店舗(顧客獲得）■ディスプレイ広告

来店・試乗
資料請求

49

５．ホームページと紙やWEB広告媒体を連動させて更なる効果を生む■特設ページ■期間
17日間■バナー広告■エリア
郡山市より半径20km圏内■配信ターゲット
20~49歳の女性■媒体
Instagram広告■予算50,000円■広告が表示される回数
60,500回■広告を見る回数
20,862回■推定クリック数
430回

50

６．効果測定について

51

６．効果測定について

WEB解析で「いつ」「何人の購入・利用検討者が」「どこから訪問してきて」「どのページに興味をも持ったのか」が分ります。

52

６．効果測定について

WEB解析で得られる情報■どの検索サイトを使ってきたか■どんな検索キーワードを入力したか■どのページに何秒滞在したか■どんな経路をたどって、最後はどのページから退出したか■訪問時間、訪問回数■一番最初はいつ来たか■お気に入りに登録したか否か■ブラウザの種類■画面のサイズ■使っているOS■どこのプロバイダーに契約しているか■会社のサーバーであれば会社名■ IPアドレス53

６．効果測定について

効果測定の事例54

６．効果測定について：事例「スマートフォンアプリ」 広告実施例
配信面はYahoo!のページやニュースサイト、アメブロやクックパッドなどYahoo

Japanが広告枠を持つあらゆるサイトが対象となります。
■PC画面の例■スマートフォン画面の例

ディスプレー
広告枠

ディスプレー広告枠55

６．効果測定について：事例「スマートフォンアプリ」 広告実施例
１．目的該当エリア内のYahooJapanポータルサイト利用者に直接バナー広告を表示し、スマートフォン
アプリの認知度を高め特定エリアにおけるアプリダウンロードを促す。

２．ターゲットNo.

セグメント項目

内 容

１

地域

●県単位で配信エリアを指定※市町村単位でエリアを指定することが可能です

2

年齢・性別

●18歳～65歳以上、男女3

広告表示期間●キャンペーン期間の2週間

56

６．効果測定について：事例「スマートフォンアプリ」 広告実施例■YDN広告実施レポート57

６．効果測定について：事例「スマートフォンアプリ」 広告実施例■YDN広告実施レポート■アプリダインロード推移

58６．効果測定について：事例「スマートフォンアプリ」 広告実施例■アプリダインロード推移
500

8/17 ③記者発表

450
400

8/20

350

8/23

300
250
200

④テレビ番組で放送①アプリリリース
イベントブース展示

150
100

iPhone②facebook広告

Android

7/15

6/25
7/12

8/3

Total

50
0

59

７．目標設定60

７．目標設定■WEBプロモーションにおける効果測定のポイント
WEBプロモーションによる効果がどれほどあったのかを計測するには、それを数値化する必要があります。
SNSで言えば、「いいね！」数や「友達」数、「メルマガ会員」数となります。
更に、WEBプロモーションによる効果を計測するには、「SNS特典」や、「WEB限定特典」をイベント、
キャンペーンに組み込んでその利用数をもとに効果測定をすることが出来ます。
広告
ディスプレー広告
リスティング広告

繋がり情報・facebook・Line

いいね・友達数

会員申し込みメルマガ・SNS

メルマガ・Line
会員・友達獲得

イベント情報
キャンペーン情報

会員・友達数

広告配信
（CM・
チラシ）

WEBサイト
アクセス数

イベント参加
お問合せ、
組合加入者数DM
WEBからのお問合せ者数
ブランディング・認知向上
61

７．目標設定■配信計画の立案
年間のMDカレンダーと販促計画の中にWEBからの情報発信スケジュールを組み込む

組織部
社会保
障対策
部
労働
対策部
住宅
対策部
技術対
策部

62

７．目標設定■配信計画の立案（配信コンテンツ制作フローチャート）
中長期配信スケジュールの策定
連載テーマの設定
テーマ設定
原稿・素材準備

制 作
確認

配 信
アクセス解析
分析・検証

８．まとめ64

８．まとめとりまく環境１．スマートフォン端末の普及により、市場はネットによる情報収集、比較・検討
消費後の情報共有をWEB上で行う事が日常化している

ネット社会においてWEBサイトの有無が企業の存在有無と密接に関係してきており、採用についても同様の傾向にあります。

WEBプロモーションがもたらす効果
１．お客さまとインターネット端末（スマートフォンやタブレット）を介したコミュニケーションが出来る（顧客の囲い込み）
２．イベント、キャンペーンの更なる告知媒体としてローコストで活用
３．プロモーション展開にどのような反応があったのかを確認する為、解析ツールを活用したWEB媒体ならではの効果測定が可能
４．スマートフォンからの情報発信は、採用ターゲットとの接触の機会を増す
ことから、スタッフ採用ツールとしても活用できます

留意点
WEBを活用した情報発信には、それぞれのターゲットにあわせて良質な情報を親切に発信する事が大切であり、その情報発信の姿勢が御社の事業に対する、そしてお客様に対する姿勢として消費者に映る事を意識する事が大切だと考えます。
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