2019

Summer311

特 集 「ブランディング」と「Electric Cars（電動車）」（その1）

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郡山・山形・新 潟・長 野
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千 葉・横 浜・静 岡・多 摩
北 陸・三 重・京都・神戸
高松●出張所 帯広・函 館・富山・松 山
岡山・山口・山 陰・長 崎大分・熊 本●販売会社 バンザイ南九州販売（株）バンザイ沖縄販売
（株）

2019

Summer

夏 の 万 座 毛

沖縄県

311

特集

“顧客・従業員とのエンゲージメント”にCASE技術の進化・普及をどう活用する？

第2回「ブランディング」と「Electric Cars（電動車）」（その1）

国頭郡恩納村はるか水平線まで続く青い海と夏の空。沖縄本島中部、東シナ海をのぞむ万座毛の海岸は四季を通じて人気のリゾートです。珊瑚礁からできた琉球石灰岩の断崖の上に広がる天然の芝生は1万人が座れるほど広いといわれ、古くから景勝地として有名です。

★歳時記
7月7日

七夕

15日

海の日

6日

広島平和記念日

8日

立秋

9日

長崎平和記念日

11日

山の日

16日

敬老の日

23日

秋分の日

10月 14日

体育の日

8月

9月

●目次
★特 集 “顧客・従業員とのエンゲージメント”にCASE技術の進化・普及をどう活用する？…………… ①【第2回】「ブランティング」と「Electric Cars（電動車）」（その①）★モデルショップ訪問【ワタヤ自動車株式会社 ポルシェセンター金沢】…… ⑥
ハイレベルなポルシェオーナーのニーズに対応
最新の店舗、サービス体制でサポート

前号より開始しました連載「“顧客・従業員とのエンゲージメント”にCASE技術の進化・普及をどう活★モデルショップ訪問【ネッツトヨタ群馬株式会社
GR Garage Netz 群馬G’SPiCE】……… ⑧モータースポーツ活動を通じて、お客様との絆づくり、クルマの楽しさを提案

ト”に活用できるかを考察しています。2回目の今回は、「Autonomous（自動運転）」に次いで対応★第36回オートサービスショー開催 ……………………………… ⑩が喫緊の課題となっている、「Electric Cars（電動車）」を自社の「ブランディング」、そして顧客・★ロータリー……………………………………………………… ⑯★BANZAIガイド………………………………………………… ⑰

用する？」では、各CASE技術の現状を振り返りつつ、それらをどう“顧客・従業員とのエンゲージメン従業員との「エンゲージメント（強固な結びつき）」に活用する方策について考えていきます。

1

特集「ブランディング」と「Electric Cars（電動車）」（その1）

電動車に対しカーオーナーが抱くイメージとは？

ともあれ、カーオーナーの皆さんが電動車に対して抱くイメージは、以下の3つに大別されると思われます。

1997年に初代トヨタ・プリウスが発売されて以降、「Electric Cars（電動車）」の販売・保有台数はハイブリッド車を中心として着実に伸び続けています。そして、ハイブ

1.環境に優しい2.ランニングコストが安い
3.加速がスムーズで力強い

リッド車普及の火付け役となった3代目プリウ
電動車の先駆けとなった初代トヨタ・プリウス

スが発売された2009年以降、さらにトヨタ・

では、これら3つの現状を確認しつアクアが発売された2011年以降は急成長を遂

つ、どのように自社の「ブランディげ、今では乗用車における新車販売の約3台にング」、そして顧客・従業員とのエ1台、保有台数の約10台に1台を電動車が占めンゲージメントに活用するかを、一るようになりました。

つずつ考えてみたいと思います。

さて、そんな電動車に対し、カーオーナーの皆さんはどんなイメージをお持ちでしょうか？

電動車普及の火付け役となった3代目トヨタ・プリウスとは限らない！

さらにはクルマの製造・廃棄時における排出域であろうと走行中100％であろうと、バッテ府や自動車メーカーが電動化に躍起になっていリーに蓄えた電気でモーターを回して車輪をるのは、これが最大の要因と言っても過言では外部から供給された電力を主体として走る駆動するメカニズムを持つクルマ全体を指しありません。とりわけCO₂排出量削減による地PHVやBEVの場合、その電力の供給元が、大ます。

球温暖化の防止＝異常気象による天災や農林水きな問題となります。発電時にCO₂を発生し産業における収穫量・漁獲量減少の防止などない原子力や、水力・地熱・風力・太陽光とが、その主たる狙いに挙げられます。

いった再生可能エネルギーによって発電され量まで含めて考えると、必ずしも「環境に優しい」とは言い切れません。

リッド車（PHV）、燃料電池車（FCV）、確かに電動車のCO₂排出量は「Tank-to-た電力を主に用いれば、CO₂排出量を大幅に削そしてバッテリーに蓄えた電気のみで走行すWheel」（燃料タンクから車輪まで）、つま減できます。しかしながら火力、特に石炭をる電気自動車（BEV）まで全て含まれますのり個々のクルマの走行時だけを見た場合は、燃料として発電した場合は、内燃機関車よりで、それらを十把一絡げにしてイメージするエンジンだけで走行する内燃機関車よりも有もむしろCO₂排出量が増加してしまうのです。のはなかなか難しいかもしれません。

利になる傾向にあります。

電動車普及をさらに加速させたトヨタ・アクア

（台）

（年）

2／精製・輸送・供給時に発生するCO₂排出量、

まず「1.環境に優しい」ですが、近年各国政

ロングハイブリッド車、プラグインハイブ

電動車国内販売台数の推移（出典：日本自動車工業会「次世代自動車（乗用車）の国内販売台数の推移」）「電動車＝CO₂排出量削減＝環境に優しい」

電動車とは、それがたとえごく限られた領

つまり、マイルドハイブリッド車からスト（台）「Well-to-Wheel」と「Tank-to-Wheel」の概念図（出典：経済産業省「自動車新時代戦略会議中間整理」）（年）

電動車国内保有台数の推移（出典：自動車検査登録情報協会「わが国の自動車保有動向」）

また、駆動用バッテリーの生産・廃棄時にそれは、加速に大きなトルクが必要なもの

はエンジンやトランスミッションのそれよりのエンジンから発するトルクは小さい発進時も多くのCO₂を排出し、かつバッテリー容量のなどにモーターは最大値かそれに近いトルク大きさ、さらには交換回数に比例して排出量を発生できること、エネルギー変換効率がエは増加します。そのため、特に航続距離確保ンジンの2倍以上に相当する80％以上と極めてのため大容量の駆動用バッテリーを搭載する高いこと、走行中の運動エネルギーを電気エBEVで、バッテリー交換が必要なほど長い距ネルギーに変換して減速する回生ブレーキを離を走行した場合は、製造から使用、廃棄ま実装できることなどによるものです。

でのライフサイクルではCO₂排出量が内燃機関ですが「Well-to-Wheel」（油井から車輪まで）、つまり動力源となる電力や燃料の発電車とほぼ変わらなくなる可能性も充分に考えられます。
3

特集「ブランディング」と「Electric Cars（電動車）」（その1）

SOx排出量は増えるため、特にPHVやBEVの場合は「電動車＝大気汚染物質排出量削減＝環境に優しい」と言い切れなくなります。
ですが、電動車がモーターのみで走行した際、内燃機関車よりも確実に「環境に優しい」点があります。それは、車外に発生する騒音です。特にタイヤノイズが少ない20km/h以下では明確に小さく、モーターのみでの走行が可能なクルマには車両

主要国の火力発電におけるNOx・SOx排出量（出典：日本原子力文化財団「原子力・エネルギー図面集」）

接近通報装置の装着が義務付け（新型車は2018年3月8日、継続生産車は2020年10月8日以降生産分より）られたほどですが、それ以上の速度域でも、モーターなら回「Well-to-Wheel」での各種自動車のCO₂排出量の評価（出典：経済産業省「自動車新時代戦略会議中間整理」）

ですから「電動車＝CO₂排出量削減＝環境にが広いほど大気汚染物質の排出量は少なくな

優しい」とは限らないことを、頭の片隅に入ります。が、Well-to-Wheelで見た場合は火力れておく必要があります。

発電への依存度が高まるほど発電時のNOx・これらの現状を考慮すると、電動車が確実に「環境に優しい」のは、“地球”規模の話ではなく、あくまでごく身近な“地域”レベ根ざすサービスショップの皆さんが、これを「ブランディング」に活用しない手はありません。

EV走行が可能なハイブリッド車と一般エンジン車との音量比較（出典：国土交通省「ハイブリッド車等の静音性に関する対策について（報告）」）

電動車の販売と整備・修理への対応力をしかしながら、クルマが排出する「環境に優し“くな”い」物質は、CO₂だけではありません。大気汚染強化することは、“地域”環境の改善に注ゲージメントに活用するかを考えます。

力し貢献する“地域”環境に優しいサービ（続く）

スショップとして自社をブランディングし、物質として人間以外の動植物にも直“地域”における存在価値、ひいては「顧接的に健康被害をもたらす窒素酸化客・従業員とのエンゲージメント」を高める物（NOx）や硫黄酸化物（SOx）、粒子ことにつながるのです。

状物質（PM）、CO（一酸化炭素）、HC

次回は引き続き、「2.ランニングコストが安（炭化水素）なども含まれています。

い」「3.加速がスムーズで力強い」に関する

これに関しても、Tank-to-Wheel

4

りません。

ルに留まります。しかし、だからこそ地域に電動車は“地域”環境に優しいクルマだからこそブランディングに活用を！

で見れば、モーターで走行する領域

転数を高めてもエンジンほど騒音は大きくな

現状を確認しつつ、どのように自社の「ブラ発電方法によって異なるCO₂排出量（出典：日本原子力文化財団「原子力・エネルギー図面集」）ンディング」、そして顧客・従業員とのエン5

モデルショップ訪問

ワタヤ自動車株式会社 ポルシェセンター金沢■石川県野々市市

ハイレベルなポルシェオーナーのニーズに対応
最新の店舗、サービス体制でサポート

高度なサービスに対応する各種機器を導入

より付加価値の高いユーザーサポートを提供

基調とした明るいイメージ。4ストールにタンデムリフトをおられる方がほとんどです」と高井マネージャー。それだけ4基設備し、今後のサービスニーズの拡大にも対応されるにお客様のニーズに合ったサービスが求められます。

キャパシティを実現されています。

「一方的にご提案するのではなく、まずお客様のご要望

富山市に本社を置くワタヤ自動車（株）では、従来金沢市内にあったポルシェセンター金沢を隣接する野々市市内に移転し、最新のコンセプトを採用したショールームと、高度なサービス機器を導入したサービス工場を併設、よりスケールアップした新店舗としてオープンしました。

ショールームからガラス張りとしたレセプションストールをよくお聞きすることを心がけています」とのこと。サービスにはマイクロライン3 Dアライメントテスターとワークの基本はお客様との対話から始まるということです。

ステージXリフトを設備。またタイヤチェンジャーには古いモデルをいまだに大切にされているオーナーも少なくアーティグリオ・ユニフォミティを採用、スポーツカーとないとのこと、普段乗られないクルマであっても常に最良してのポルシェにふさわしい、より高度な足回りサービスのコンディションに保つこともサービスの役割です。

が可能となっています。

「昔から言われることですが、やはり2台目はサービス

サービス工場は床面をタイル張りとして、グレーと白を「オーナーはポルシェに対するこだわりを持って乗ってから、それはポルシェも全く同じです」（同）と、サービスの重要性を強調されています。
伝統の911モデルからSUVのカイエン、ラグジュアリーのパナメーラとラインナップも拡大、さらにEVの発売も視野にオーナーの層もさらに広がると予想され 、新店 舗

アフターセールスマネージャー

高井と新しいサービス体制により、付加価値の高いお客様秀和 氏サポートを提供されています。
ショールームの中二階に設けられた商談ルーム

4ストールに4基のタンデムリフトを導入

交差点に面した店舗の外観

明るく快適なサービス空間を実現

広々と明るいショールーム

ガラス張りで明るいショールーム入り口

ポルシェのサービスをスタッフ全員で対応

レセプションストールにはアライメント仕様のワークステージXを設備

金沢バイパスの新たなランドマーク店舗に
金沢市内から南西方向に福井方面へ向かう国道8号線、吹き抜けのショールーム、奥には用品、ウエア等のショップを併設「ユニフォーミティ」
タイヤチェンジャーで高度なタイヤサービスを実現

ワタヤ自動車

ラウンジからレセプションストールが見える

金沢バイパスに面した新店舗はシルバーの外観に深紅のロゴマークを配した近代的な外 観 。約 2 , 7 0 0 平方メートルの敷地にショールームとサービス工場を併設しています。ポルシェを最大6台展示できるショールーム

キャビネット収納、給廃油キャビネットで作業性を向上

は2階までの吹き抜けとして、トップライトとガラス張りの①「金 沢市内からは若干遠くなりましたが、アクセスも良くご来店いただきやすい店舗になりました」と、アフターセールスマネージャーの高井秀和氏。従来、やや手狭に拡充し、それと同時にエアコンも完備されるなど快適な作業環境を実現されています。
6④⑤

壁面構成により明るく居心地の良い空間となっています。

だったといわれるサービス工場もストール数、設備とも①

マイクロラインイージー
3Dによりスピーディで正確なアライメント計測が可能に

洗車ストール、全て手洗いで対応①サービスストール
・タンデムリフト（3t・フラットアームワイド）②サービスストール（EV対応）
・タンデムリフト（4t・フラットアーム）③レセプションストール①・フラットワークステージX（アライメント仕様）
・マイクロライン イージー3D④分解作業場・アーティグリオ ユニフォミティ②・アーティグリオ ホイールバランサー⑤洗車ストール・タンデムリフト（3t・フラットアームワイド）・ナイスホット温水洗浄機（この記事に関するお問い合わせは最寄りのバンザイ支店又は事業所までご連絡下さい。）
ネッツトヨタ群馬③7

モデルショップ訪問

ネッツトヨタ群馬株式会社 GR Garage Netz 群馬 G’SPiCE■群馬県渋川市

モータースポーツ活動を通じて、お客様との絆づくり、クルマの楽しさを提案
群馬県内に19店舗を展開するネッツトヨタ群馬では、このたび渋川市内に「GR Garage Netz群馬
G’SPiCE」をオープン。
トヨタのスポーツカーブランド“GR”を中心とした販売サービスの店舗として、またカスタマイズやモータースポーツの楽しさを発信する拠点として、これまでにないディーラー店舗のイメージをアピールしています。

“スローフード感覚”のサービスショップ

技術力とノウハウで各種メニューを提供

サービス工場はほぼ7ストール分のスペースに完成検査

同社では長年、自社のレースチームを持ち、同チームとラインとタンデムリフト3 基を配 置し、ゆったりとしたレイ一緒にレースに参戦されるお客様のサポートを通じて、アウト。
「一般の店舗では効率が重視されるのに対して、メカニックの技術レベルの向上やノウハウの蓄積につなお客様としっかりお話をした中でサービスを提供する、げてきました。現在ではヴィッツのワンメイクレースやジムいわば“スローフードな”感覚の店に、と考えました」とのカーナなど、初心者にも参加しやすいプログラムやパッケージこと。
「お客様にも見ていただける工場に」と、キャビネット

メニューの提供などを通じて、モータースポーツの楽しみ方のなどの什器類も充実、さらに社員にやさしい工場に、と提案を行っています。

冷暖房も完備、快適な作業環境を実現されています。

「新店舗ではさまざまな情報発信を通じてお客様との絆を深めると同時に、モータースポーツの楽しさを伝えたいですね」と、マネージャーの須藤今朝夫氏。
オープン以来ドライビングシミュレーターによるタイムアタック大会や、ル・マン24時間レースのパブリックビューイングなどを開催する一方、ホームページやウェブを通じてカスタマイズなどハイレベルなサービスの情報発信を行っています。

須藤「おかげさまで週末には試乗の予約が満杯になるほど」

ワタヤ自動車

マネージャー（同）とのこと。ディーラーとしてユニークな取り組みを今朝夫 氏通じて、同 社のファン顧 客 層の充 実につながることが期待されています。

GRのブランドカラーで統一した店舗の外観広々としたスペースに3ストールと検査ラインを配置

周辺機器もキャビネットにすっきり①

認証工場ながら完成検査場を完備、ストールごとに埋設⑤式排気ユニットを設備

ネッツカラーの「G’SPiCE」チームのマシンがずらり。2018年の優勝車も智広 氏

ショールーム入り口から左奥へサービス工場が続く

新店舗は前橋市内から北へ約10キロの渋川市内、関越⑤自動車道の渋川伊香保ICからも前橋渋川バイパスからマイクロライン イージー3Dでモータースポーツに必須のアライメントに対応も至近の立地です。同社では20年来、独自のモーター①サービスストール・タンデムリフト（3tフラットアームワイド）

スポーツブランド「G’SPiCE」を運営しており、東京、埼玉などからモータースポーツファンのお客様が多く来店されるそうです。
新店舗は一部のファンだけをターゲットにするのではなく、①②

TRD80スープラを展示したショールーム

④①③より多くのお客様にクルマの楽しさに触れていただき、ハンドオーバー室

新たなファン層の拡大につなげることが目的です。
一般ユーザーの最初の接点であるディーラー店舗としてモータースポーツを手掛けることの意味、位置付けを強調されています。
8

ロールケージの取付けなど、③
カスタマイズにも技術力を発揮
門 型 洗 車 機と下 部 洗 浄 機を導 入 。
FRPグレーチングもオリジナルカラーに

ネッツトヨタ群馬

モータースポーツファン層の底上げに期待な装備を満載①①サービスストール
・タンデムリフト（3t・フラットアームワイド）②サービスストール（EV対応）
・タンデムリフト（4t・フラットアーム）③レセプションストール①・フラットワークステージX（アライメント仕様）
・マイクロライン イージー3D④分解作業場・アーティグリオ ユニフォミティ②・アーティグリオ ホイールバランサー⑤洗車ストール・タンデムリフト（3t・フラットアームワイド）・ナイスホット温水洗浄機

マネージャー

星野④収 納 、給 廃 油ユニットなど機能的

ハンドオーバー室（左）とショールーム

ショールーム高度な足回りサービスにユニフォミティタイヤチェンジャーを導入②サービスストール
・タンデムリフト（スライドプレート/アーム垂直上昇）③タイヤサービスストール
・タイヤチェンジャー×2（ユニフォミティ1台）
・ホイールバランサー④完成検査場・ヘッドライトテスター・トリプルテスター
・固定式フリーローラー・ワークステージX（アライメント仕様）
・マイクロライン イージー3D⑤洗車場
・門型洗車機エミネントデルタ
・下部洗浄機・FRPグレーチング（この記事に関するお問い合わせは最寄りのバンザイ支店又は事業所までご連絡下さい。）
岐阜日野

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開催！
！
AutoServiceShow
2019

コネクト＆エンゲージメント〜 人 と 車 と 未 来 を 繋 ぐ 〜

The 36th AUTO SERVICE SHOW 2019
次世代へ

車 検 整 備AutoServiceShow
2019

自動車整備

1920▶2020100年の信頼を、未来への力にシェアNo.1の実績が物語る、検査業務の未来化コンセプト
参考出品

バンザイブースへ、ご来場ありがとうございました！
さる5月16日から18日までの3日間、「第36回オートサービスショー
2019」が開催されました。今回は新たにオープンした東京ビッグサイト「青海展示棟」に会場を移しての開催となりましたが、3日間の来場者は37,245人と盛況のうちに無事閉幕しました。
バンザイブースでは「コネクト＆エンゲージメント ～人と車と未来を繋ぐ～」をテーマに、未来サービス構築への各種コンセプトを提案。
コーナーごとに最新の整備機器や進化するモビリティを視野においた参考出品の機器などを展示し、「繋がるサービス」の実現へ向けた各種プレゼンテーションを行いました。

変わるクルマとデジタル・アナログ2ウエイ表示のグラフィックメーター
効率化とコンプライアンス強化へ、車検のシステム化を提案

参考出品
新たに完成した「青海展示棟」を会場に開催

コンプライアンス強化へ向けた、車両寸法計測装置「ポイントスケール」
開会挨拶を述べる機械工具協会会長、柳田昌宏（（株）バンザイ代表取締役社長）

国交省、経産省の来賓も交え、テープカットでオートサービスショーが開幕

AutoServiceShow
2019

100周年コーナーではバンザイの歩みをご紹介

先進ヘッドライトの測定に対応、各種ヘッドライトテスター

OSS機能を搭載した車検業務効率化システム「ネットワーク」シリーズ

トータルエイミング

1920▶2020100年の信頼を、未来への力により高度なエイミングサービスの実現へ向けて
参考出品

バンザイブース受付でBAN君もお出迎え「コネクト＆エンゲージメント」
をコンセプトに、未来サービスを提案「トータルエイミング」に最適、水平土間兼用の新型ワークステージX
150インチモニターの迫力ある映像でプレゼンテーション

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各メーカー車に対応、ターゲット取付け、正対・位置出しがスピーディに行える「マルチエイミングボード」

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開催！
！
AutoServiceShow
2019

リ フ ト 機 器

The 36th AUTO SERVICE SHOW 2019
次世代へ

AutoServiceShow
20191920▶2020100年の信頼を、未来への力に作業性をより向上、各種機能を新たに搭載変わるクルマと大型車整備機器

自動車整備

1920▶2020100年の信頼を、未来への力に効率的で安全なサービス空間の構築へ、各種機器を提案

参考出品

参考出品

洗車ストールに、防錆塗装の洗車対応タンデムリフト

参考出品
キャタピラツインⅡがさらに使いやすく進化。油圧式で受台のリモコン 内臓LED照明で下回りの作業も操作が可能「油圧スライダー式受台」
より見やすくする

リフトの常識を変えた、新コンセプトの「パンタアームリフト」 リモコンで作業性アップ「ゲートリフトⅣ」

AutoServiceShow
2019

フラット化で検査員のつまづきを防止。
「フラットコンビネーションテスター」「フラットフリーローラー」

リモコンで作業後のアームをリセットできる「自動アーム収納リフト」

システム関連機器

1920▶2020100年の信頼を、未来への力に人と技術をシステムでサポート

電動式カバーでピットへの転落を防止「セーフティピットカバー」

AutoServiceShow
2019

ピットジャッキもLED照明で作業性を向上

環境・高効率化機器

1920▶2020100年の信頼を、未来への力に従業員エンゲージメント強化がポイント
つねに最新プログラムを使用できる「フロントマスターレンタル版」、予約システム 検査ラインで自動撮影が可能な「フォト「tottoko（とっとこ）」も展示セーバー」

参考出品

OSS機能を搭載した
車検業務効率化シス
テム「ネットワーク」
シリーズ
画像管理システム「フォトセーバー」、OBDを利用した誘客システム「リンクドラ 「来店表示システム」をイメージモデル タッチペンで入力が可能、次世代点検
イブ」などIT関連機器もご提案
で紹介
タブレット「e-記録簿」

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働きやすい環境づくりへ各種機器を提案

ダクトが不要な空調システム「マルチキューブ」

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開催！
！
AutoServiceShow
2019

ボディリペア＆ペイント機器

The 36th AUTO SERVICE SHOW 2019
次世代へ

AutoServiceShow
20191920▶2020100年の信頼を、未来への力に最新システムで高品質・高精度なボディリペアを追求

変わるクルマと美装・洗車洗浄機器

自動車整備

1920▶2020100年の信頼を、未来への力にCSアップと高収益ビジネスを目指すトータルシステム

大型車用門型洗車機「カミオンカスタム」にブロア装置「Zブロー」
を新発表
水性塗装に最適な乾燥環境を創る「塗装ブース用加湿装置」

高精度な修正を実現するユニバーサルジグシステム「カメレオン」

参考出品
作業負担の軽減を図る各種洗車・洗浄機器を提案

高精度な車体計測が可能な「ナジャ」
AutoServiceShow
2019

可搬型コンピュータ計測器。レーザーとターゲットを車両下部に取り付けて計測。

水性塗料対応型アイリスのミニチュアモデルも展示

タ イ ヤ 機 器

アンダーウオッシャー、FRPグレーチングを展示

1920▶2020100年の信頼を、未来への力にカーディティーリングのブランド「B-PRO」の実演コーナー

より高度な足回りサービスに、先進機能を搭載

ボディ、ガラス、ホイールまでコーティングをビジネス提案

シートの洗浄が簡単に行える「ウオッシュアダプター」

センターロック、サイドビードブレーカーなど最新機能を搭載

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ロードフォース計測機能を搭載、ユニフォミティ付タイヤチェンジャー

下ビード作業用モニターを搭載、新型レバーレスタイヤチェンジャー

各種のクリーニング・コーティングをラインナップ

マットの真空引きに特化した「洗王Ⅱ」、静音性能を向上した「吸王Ⅱ」も展示

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R O T A R Y
ロ ー タリー感動夢工場

第41回研究会を開催
らくらく車検工房、四輪工房、リペア工房をはじめ5つの工房
ショップで組織される感動夢工場では、5月16日、17日の2日間にわたって東京・江東区有明で開催しました。
今回の研究会では（株）ティオの代表、山本覚氏を講師に招き、「フローからストック経営へ革新せよ」と題して講演が行われました。
山本氏は平成30年の整備白書をもとに、とくに専業・兼業工場に役員のご紹介
バンザイでは令和元年6月26日に開催しました第93期定時株主総会後の取締役会において、各取締役の委嘱業務を決定し、就任いたしました。
今後とも皆様のご支援、ご指導を賜りますようお願い申し上げます。

とって厳しい経営環境を指摘し、今後の経営の方向性として「総標など、顧客を指標講師、山本覚氏とした経営への転換が必要とされ、その具体的な手法として持続的なサービス提供と売り上げが可能になる「フロー経営からストック経営へ」の革新が求められると述べました。
2日目は東京ビッグサイト青海展示棟で開催された「第36回オートサービスショー2019」を見学、変化するサービスと最新機器の潮流に触れ、2日間の研究会を終了しました。
フローからストック経営への転換の必要性を強調

MSC経営戦略会議管理本部長）

柳田昌

宏

専 務 取 締 役 （営業本部 営業本部長）

浅沼

芳

政

取締役 （萬歳工業株式会社佐藤取締役 （営業本部 営業副本部長） 藤盛

保包

取締役 （山本正明取締役 （ 総 務 部 長 兼システム部 長 ） 山田卓

志取締役 （小池則之（ 新 任）

取締役 （経理部長兼事務センター長） 金澤

文

男（ 新 任）常 勤 監 査 役

飛田

敏行（ 新 任）

監

査役

岩 知 道

監

査役

佐

代表取締役社長 （管理本部

合付加価値経営の進化」をあげ、顧客当り売上、顧客売り上げ目

第42回定時総会・第120回研究会を開催

自動車整備業経営の近代化・高度化をテーマに全国の先進的経営者で組織するMSC経営戦略会議では、6月19日、20日の2日間、千葉県市原市内で第42回定時総会・第120回研究会を開催しました。
総会においては平成30年度の事業報告、収支決算報告、役員改選、および本年度の事業計画、会計予算案の審議ならびに決議を行いました。
工場見学では同会議の議長である山崎太 氏の経 営する山市自動車営

東業

京（管理本部部支店担当）

長長））

管理副本部長）

藤誠

真 吾
圀臣

（株）を会場に、同社の行ってきた様々な経営革新と、業績のめざましい改善の実態を見学。事業継承以来、山崎社長を中心に社員が一丸となって推進している取り組みを紹介されました。

経営改革について発表する山崎太議長

講演では「これからの整備業の生き残りと特定整備への対応」と題して（株）ティオの代表、山本覚氏が5月に改正された道路運送車両法の特定整備を中心に解説を行いました。

なお、本株主総会をもって退任しました常勤監査役

上林宏行は萬歳工業株式会社取締役に就任いたしました。

また今後のエイミングの需要予測をもとに、実施が予想される特定整備認証制度への対応策について検証を行い、認証取得の検討が必要とされています。

編集後記

講師、山本覚氏

16「環境整備プログラム」について説明する山崎議長

同社の発展の基盤となった車検整備システム＜福田＞

第36回オートサービスショーが青海展示場で開催されございました。今回のオートサービスショーでも多くのました。初めての会場でしたが多くのお客様にご来場商品を出展しましたが、参考出品のものにつきましても頂き、盛況のうちに無事終了することができました。バン

1日も早く皆様へご案内できるように商品化を進めたい

ザイのブースに足をお運び 頂いた皆様、誠に有 難うと思います。

BANZAI NEWS
（通巻311号）
2019年7月1日発行

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