指 定 管 理 業 務 点 検・評 価 シ ー ト
令和5年10月10日

境港公共マリーナ所在地

境港市新屋町３４５８

施設所管課名境港管理組合連絡先

0859-42-3705

指定管理者名有限会社境港三栄マリン

指定期間

第3期：平成31年4月1日～令和6年3月31日（5年間）

施

設

名

１ 施設の概要
設置目的

海洋性レクリエーションの拠点、及び海洋スポーツと海事思想の普及

供用開始

昭和６１年

４月

○水域
○陸域

２７，０００平方メートル
５４，１２５平方メートル（陸域は、マリーナ緑地 １８，０００平方メートル（キャンプ場・多目的広場）を含む）
クラブハウス（管理棟）、駐車場、係留施設、上下架施設、ボートヤード、ボートキャリア、新艇庫、多目的

施設内容○主な建物等施設

利用料金

境港港湾施設条例（昭和45年4月1日条例第3号）記載のとおり。

開館時間

・４月１日～１０月３１日
・１１月１日～翌年３月３１日

休館日

１２月２９日～翌年１月３日…午前６時～午後８時…午前７時～午後７時

２ 指定管理者が行う業務

委託業務の内容

・利用者への利便の提供に関する業務
・利用の促進に関する業務
・使用の許可に関する業務
・利用料金の徴収に関する業務

・施設、設備及び備品の維持管理及び修繕に関する業務
・その他管理者が管理上必要と認める業務

３ 施設の管理体制
正職員：

6人、非常勤職員：２人、臨時的任用職員：０人〔 計8人 〕

管理体制
総括責任者（１）－正職員（6）－非常勤職員（２）４ 施設の利用状況
主な施設名等

収容能力等

単位

令和4年度

令和3年度

利用率

船舶係留施設（水上）

58

艇

5958

102%

年間（専用）使用分のみ

備

考

船舶保管施設（陸上）

79

艇

109

102

138%

同上（ディンギーを除く）

船舶揚降施設

－

回

2,958

2,808－－

クラブハウス（管理棟）

－人

5152－

合宿等による簡易宿泊延べ人数

キャンプ場

－区画

1,330

1,132－

貸出区画数

新艇庫

17区画

1717

100%

年間（専用）使用分のみ

多目的施設（ドライルーム）

－

日

33

4－

利用日数

多目的施設（シャワー）

－回

108

131－

５ 施設の管理に係る経費の収支状況
区分（単位：円）
令和4年度

令和3年度

増

減

利用料金収入31,629,000

30,795,000

834,000

その他（自主事業）

1,339,000

1,319,000

20,00056,00030,00026,000計

33,024,000

32,144,000

880,000

人件費

18,719,000

18,740,000△ 21,000

旅費

941,000

971,000△ 30,000

需用費（消耗品、光熱水費）

4,702,000

4,525,000

177,000

通信費

352,000

358,000△ 6,000

広告宣伝費

30,000131,000△ 101,000

収入

その他

支出

保険料

369,000

345,000

24,000

清掃管理業務費

1,292,000

1,179,000113,000

使用料

0

租税公課

24,00048,000△ 24,000

修繕料

1,368,000

383,000

985,000

保守点検費

449,000

244,000

205,000

指定管理負担金

470,000

470,000

0

その他

1,378,000

1,456,000△ 78,000

計

30,094,000

28,850,000

1,244,000

６ 利用者意見への対応
利用者意見の把握方法

・利用者懇談会
・セーリング連盟、美保湾ヨットクラブ等、利用いただいている団体との連携を図り、意見をもらっている・日々の業務において随時意見受付(メールや電話・口頭など）利用者からの苦情・要望

対応状

況

クレーン下の水道栓を高圧洗浄以外にも使 水道栓出口を二股仕様に変更して、高圧洗浄機と通常水洗として使用えるようにしてほしい。
できるようにした。

港内スローについての徹底してほしい。速 港内最徐行の徹底を、オーナー様含め利用者に周知を継続して行って度が速いとマストが揺れて接触することが いる。一時的に速度の出た船舶については、都度注意を行っている。
ある。
作業中の船舶や船舶構造物の接触があることをお伝えしている。

桟橋のライトが切れている箇所がある。取 ３桟橋すべてに不灯な誘導灯があり、順次交換を行っている。
り替えてほしい。

利用者からの積極的な評価
・ビジターの受入れ体制を美保湾ヨットクラブなどと連携をおり、お断りすることなくスムーズに行うことができている。
長期滞在希望のビジターの受入れも可能な限り行うように努めている。
・ディンギーヨットに関して、鳥取県セーリング連盟との連携もうまくいっており、日々の活動を下支えできている。
・職員も海上状況や釣果情報などに精通し、オーナー様と意見交換を行うことで、多くのオーナー様からの信頼度が向上しており、オーナー様同士の交流環境も良くなっている。
・常に複数人の職員を配置してご要望に対応できるよう備えた結果、日々の業務サービスが提供できている。
・ご意見や指摘事項に対して、迅速に対応を行っており、評価を頂いている。オーナー様がご意見を言いやすい環境ができていると思う。

７ 指定管理者による自己点検〔成果のあった取組み・積極的に取り組んだ事項〕（サービス）
・利用者の要望・意見、故障や修繕にも速やかに対応し、マリーナ全体の安全管理・維持管理に努めた。
・マリーナ敷地内への１オーナー様１台の車両駐車の徹底を継続しているため、混雑時はあるものの駐車できないなどのトラブルは発生していない。引き続き、継続していく。
・施設の老朽化もあり、日々の見回り点検業務を強化し、早期に修繕個所を発見・措置に努めた。
簡易的な修繕は、職員の経験をもとに実施している。報告・連絡・対応を密に行うことができている。
・毎日のトイレ等の清掃業務を行い、チェックリストに記載することで施設をきれいに保つよう努めた。
・キャンプ場を含めたゴミ清掃や植栽の管理、芝管理を職員で行い、管理区域の清掃・維持に努めた。
・キャンプ場のすべての水道横に灰捨て場を設け、防火対策に努めた。
・キャンプ場の松の枝が高所に引っかかっており、危険な箇所があったが、業者に依頼し、高所作業車にて、松枝の撤去を行った。
・地域住民の方々への利用促進を行い、青少年の合宿や地域団体の管理棟利用があった。
・青少年の活動促進に努め、市内第一中学校のイベント誘致やヨットクルージングの実施等を行った。
今後も青少年の利用促進に努めていく。
・セーリング競技環境の改善に努め、引き続きセーリング以外の利用者への説明、指導を充実させた。
（特に航路航行時の優先順位の再確認や待機、練習時の航行方法など）
・船舶免許業者と協力し、講習の会場提供などを通し、レジャーマリン潜在人口の増加に努めた。
・自主事業のレンタルボートの利用者が増加し、マリンレクリエーションの普及に尽力出来てきている。
・自主事業の船台の無料貸与やクレーンの稼働により、利用者へのサービスの提供を継続できている。
・自転車（三輪車）の無料貸し出しを継続しており、ビジター利用の方の買い出しや観光に利用頂いている。
・台風や大雪などの予報時は船舶の保管艇・係留艇の養生を行い対策を行っている。
（県外在中の利用者も多く、対応に為に来館できない方も多い為）・航行不能となった船舶の曳航等救助活動を行った（曳航件数：３件）。
（経費削減）
・職員を増加し、サービスの向上に努め、人件費は増加したが、サービスに支障の出ない範囲で、経費削減を行った。
・ヤード内の見回りを強化し、漏電・漏水・ガス漏れ箇所等の点検を徹底し、早期発見対処ができた。
・業務で頻繁に使う、牽引車両などの点検を日常的に行い、軽微な修理個所を発見し、業者に修繕をしてもらい、早期発見対応ができている。
・利用者の増加に努め、必要経費を算出できた。
・職員の仕事の割り振りを明確化し、ゴミ清掃、芝刈りや剪定作業等自社で行える作業を行い、外部発注費の削減に努めた。
イベント誘致、自主事業等【イベント誘致（主なもの）】
・ディンギーヨット高校選抜（５／３－５）
・カノン杯ヨットレース（７／２３）・大漁カップヨットレース（７／２４）・マリーナ杯ヨットレース（７／２３）
・「海と遊ぼう」ヨット体験乗船
カヤック体験
（７／３０－３１）・クルージング体験（米子青年会議所）（８／６）
・マリンフェスタ（境一中）
ヨットクルージング・モルック（１１／３）
・ＪＳＡＦ強化合宿 （３／１８－２１）
・人形劇（境港親と子どもの劇場）（５／２８、７／９）
・くにびき自然学校宿泊合宿（１/５－６、３/２７－２８）【自主事業】
・レンタルボート（令和４年度実績：６９組）
・レンタル三輪車（令和４年度実績：３０名）
・曳航救難対応 （令和４年度実績：３件）

８ 施設所管課による業務点検
項

目

評

価

〔施設設備の維持管理・緊急時の対応等〕○施設設備の保守管理・修繕○施設の保安警備、清掃等

点

検結

果

・日々の管理・点検等、外部委託も含めて概ね適切に実施されている。

3・出入港届による出艇管理を行い帰港が遅れている船舶には連絡・確認を行うなど、安全な利用環境の確保にも努めている。また、緊急時の対応では管理組合に迅速に連絡を取っている。

3・概ね施設の使用許可、利用料金の徴収事務等、適切に実施されている。

○事故の防止措置、緊急時の対応〔施設の利用の許可、利用料の徴収等〕○利用の許可○適正管理に必要な利用者への措置命令○利用料金の徴収、減免〔その他管理施設の管理に必要な業務〕○利用受付・案内○附属設備・備品の貸出し・概ね適切に実施されている。

3・初めて施設を利用する方へ向けたしおりを作成し、施設や近隣の情報を提供している。

○利用指導・操作〔利用者サービス〕

・地域イベントの誘致や新たな船舶保管スペースの確保、キャンプ場利用者の増加等、積極的に取り組みを行っている。

○開館時間、休館日、利用料金等○利用者へのサービス提供・向上策○施設の利用促進4○個人情報保護、情報公開

・利用者懇談会や関連団体との連携を通じて、恒常的な利用者（係留・船舶保管利用者等）の意見を把握し改善に向けて取り組めている一方、キャンプ場・管理棟宿泊者等の恒常的な利用者以外の意見をくみ上げ、改善に繋げていく必要がある。

○利用者意見の把握・対応〔収入支出の状況〕

4〔職員の配置〕

4

・利用が低迷している施設がある一方、イベント誘致や自主事業、新たな保管スペースの確保等を行うことで利用者数の増加に努めている。
・支出については、外注経費等を削減し、経費節減に努めている。

・複数職員での利用者対応が可能となるよう、適切に配置されている。

〔会計事務の状況〕○不適正事案や事故等の有無○業務報告書(月次)における内部検査結果○利用料金等に係る適正な会計事務

3・必要な帳簿、記録等が整備されており、概ね適正に実施されている。

（利用券、利用券管理簿の管理など）○必要な規程類の整備（会計規程、協定書等で整備が定められている規程など）

総括

3

概ね協定書の内容どおり適切な管理が行われており、計画・目標に近い実績を達成している。

《評価指標》５：協定書の内容について高レベルで実施されており、また、計画・目標を上回る実績があり、優れた管理運営がなされている。
４：協定書の内容以上の適切な管理が行われており、計画・目標を上回る実績があった。
３：おおむね協定書の内容どおり適切な管理が行われており、計画・目標に近い実績を達成している。
２：協定書の内容に対して不適切な事項が認められ、また、計画・目標を達成していない。
１：協定書の内容に対して重大な違反事項が認められる、指摘済みの不適切事項が放置されている、※総括欄は、各項目の平均の小数点以下第2位を四捨五入した数値を基本に、総合的に評価する。