関東EST創発セミナー

関東自動車の公共交通活性化の取り組み

2014年11月14日
株式会社みちのりホールディングス.
関東自動車株式会社
Michinori Holdings All Rights Reservedみちのりグループ各社
経営共創基盤
100%出資みちのりグループ
みちのりホールディングス
100%出資福島交通
グループ○ 福島交通○ 福交整備○ 福島交通観光○ フクコーアド○ 福交保険サービス

茨城交通
グループ
○ 茨城交通○ 茨城オート○ ひたちなか海浜鉄道

岩手県北バスグループ○ 岩手県北自動車○ 岩手県北観光○ 浄土ヶ浜パークホテル

関東自動車
グループ
○ 関東自動車○ 関東自動車整備○ 宮古エコカーシェアリング○ 関東バス旅行社

会津バス
グループ
○ 会津乗合自動車○ 会津バスｵｰﾄｻｰﾋﾞｽ○ 会津バス観光ATS○ ATS保険サービス○ あいづスタッフ（49％出資、持分法適用会社）

合計
3,438人

891人

773人

492人

839人

443人

車両数（バス） 1,788台

546台

417台

218台

421台

186台

6編成14両（鉄道）

46台（タクシー）

1隻（遊覧船）従業員数

車両数（他）

111台（タクシー）

2014/6/1 現在
Michinori Holdings All Rights Reserved-1-栃木県内の路線バス利用者数推移
年々減少し続けてきたものの、ついに底を打った
バス輸送人員（千人）
50,00041,47340,00024,90930,00018,20520,00010,0000

H23年は震災影響

1989
（H1）

出所 ： (社)栃木県バス協会 データに基づき作成

2000
（H12）

17,694
2011
（H23）

2013
（H25）

Michinori Holdings All Rights Reserved-2-路線バスネットワークの拡大 関東自動車は、既存のネットワークを維持しつつ、平成23年以降は運行本数を増加させ、公共交通ネットワークの維持・拡大を図っている• 帝京大学方面+100便超• 平松本町線

+82便

＋α

43便

43便

25便

25便

25便

14便

14便

14便

14便

2011
（H23）

2012
（H24）2013（H25）2015[予定]（H27）• ベルモール• 瑞穂野団地線（東高校）• 帝京大学方面（H22対比）• 戸祭台循環線

+39便

+14便

Michinori Holdings All Rights Reserved-3-

車両の高度化バリアフリー対応車両として、ノンステップバスを積極的に導入中
 一般路線バスにおけるノンステップバスの比率は約4割
 ワンステップバス等も含めたバリアフリー対応車両の比率は約7割

Michinori Holdings All Rights Reserved-4-利用環境の整備①

広告付きバス停留所上屋の設置（馬場町）

 上屋と側壁で風雨・日差しを遮るとともに休憩・荷物置きに利用できるベンチを広告会社と提携して設置。
情報ボックス（モニター）を設け、バス利用者に向けた情報の発信源とすることで地域振興にも寄与（構成）
 情報ボックス
 時刻表及びバス路線図
 広告パネル

情報ボックス

広告パネル

時刻表

周辺マップ

ベンチ

ハイグレードバス停として、これまでに計７ヵ所設置完了
Michinori Holdings All Rights Reserved-5-

利用環境の整備②

上屋の設置（宇短大附属高校前）

 通常の上屋についても、直近1年間で宇短大附属高校前、中央女子高前、豊郷中央小前の3ヶ所を整備

通常の上屋の話を入れる

栃木県や宇都宮市にも、単独ないしは当社協調により積極的に整備いただいているところ
Michinori Holdings All Rights Reserved-6-利用環境の整備③

駐輪場の設置によるサイクル＆バスライドの推進 サイクル＆バスライド用の駐輪場を平成24年11月に新設・増設（計70台分）
 既存駐輪場と合わせ265台分の駐輪場を確保
今市車庫

関東自動車が設置したサイクル＆バスライド駐輪場施設
種ヶ坂坂上

県・市・他のバス事業者により設置されたサイクル＆バスライド駐輪場
施設

石那田

弁天橋

細谷車庫とちぎ男女共同参画センター

奈坪台中央

松下電器前

堀切
細谷新道口

駒生営業所

柳田車庫

挟又局前

西中丸
鹿沼営業所

白桑田

平出公園
野尻

鶴田橋

氷室

西川田東
瑞穂野団地

真岡車庫
石橋車庫

上三川車庫

Michinori Holdings All Rights Reserved-7-案内強化①

バスロケーションの拡充

 宇都宮市内５路線、「市内循環線きぶな」、「戸祭台循環線」、「さつき団地線」、「西の宮団地線」、「平松本町線」にて運用中。今後、他の方式の採用も視野に入れ、すべての一般路線への拡充を検討
携帯・スマートフォン・パソコンで利用可能

市役所・県庁等の拠点に表示機を設置

Michinori Holdings All Rights Reserved-8-案内強化②

運賃・経路検索システムの導入

 平成25年４月に運賃・経路検索システムを導入
ランドマーク検索が大きな特徴
 運賃・経路検索
 時刻表検索
 発着停留所時刻検索（例）発着停留所時刻検索（例）運賃・経路検索

その他の候補を一覧で表示
運賃と共にどのバスに乗り、どこで降りたら良いかが表示される目的地までの徒歩時間も検索結果に表示され、「地図」をクリックすることで、実際のルートも表示できる

Michinori Holdings All Rights Reserved-9-案内強化③

宇都宮駅前の案内員を3人から4人へ拡充

 インターネット検索等、IT環境を充実させる一方で、有人対応も強化

Michinori Holdings All Rights Reserved- 10 -ICカード式乗車券の導入①
 バス利用者の利便性が向上するほか、自治体や企業等と連携した地域独自のサービス提供も可能（ベース部分がハウスカードの場合）
利便性

小銭

導入の効果

不要
 きめ細かい料金設定による利便性向上→ 乗継割引、シルバーパス
学割回数券、昼間割引、休日割引
中心市街地区域の1日乗り放題サービス
ポイント付与・還元 など

 自治体・企業等との連携サービス→ 自治体と連携したシルバーパス
企業・団体向け段階型割引定期券

高齢者

 乗降実績の把握

身障者も簡単出所：「福島交通バスICカード」→ 沿線住民、観光客の動向に合ったバス路線網の整備

関東自動車においてもできる限り早期に導入を実現させたい
Michinori Holdings All Rights Reserved- 11 -ICカード式乗車券の導入②

シルバーパスシルバーパス（例）福島交通(高齢者向け定期券・優待乗車券）
1日当りのバス利用人員（７５歳以上）[７５]歳以上

全路線

無料優待乗車証

乗車可能

申込

交付

自治体

利用データ請求

関東自動車
支払（福島交通の事例を参考にした想定導入例）

153%※福島市の場合、75歳以上は無料乗車券を交付（市に対しては実際の運賃よりも割引いた金額を請求）【メリット】
 高齢者の外出（移動）の支援・補助
 外出が増えることによる他産業への経済効果
 自治体の福祉施策としての導入が可能

平成22年10月に、福島市と共同で福島市内の路線バス運賃を無料とする「ももりんシルバーパスポート事業」を開始。
福島市に対しては正確な利用実績に基づいた金額を請求することで、無駄のない行政サービスの実現に寄与。
→ICカードだからこそできる施策
Michinori Holdings All Rights Reserved- 12 -

路線バスの旅① 大谷観光一日乗車券
 大谷地区の観光振興と路線バスの利用促進
 バス往復代金（ＪＲ宇都宮駅～大谷（立岩）間乗降自由）＋大谷資料館入場料＋大谷観音拝観料がセット
下野新聞 2014年８月20日

Michinori Holdings All Rights Reserved- 13 -

路線バスの旅② ぎょうざ食べ歩きっぷ
 中心市街地活性化と路線バスの利用促進 市内循環バス及びＪＲ宇都宮駅～東武宇都宮駅間の自由乗降にぎょうざ食事券300円分等をセット
下野新聞 2014年10月16日

Michinori Holdings All Rights Reserved- 14 -

地方のバス会社グループの事業領域

地方のバス会社
公共交通
一般乗合バス

域内市場産業

観

高速バス

光

貸切バス

旅行業

域内・域外市場産業(インバウンド＋アウトバウンド)
Michinori Holdings All Rights Reserved- 15 -

バス会社の地域貢献
公共交通インフラの維持・発展
観光など交流人口の増加

地域経済への貢献

継続的設備投資
労働分配の増加（→人材の獲得）

人的資源の不足
高齢者の増加
長期的人口減少

ルート・ダイヤの最適化

収益性の改善

運行の質の向上（安全・接遇）

労働生産性の改善

移動需要の創出

旅行サービスの充実
乗車密度の向上⁃ 路線バスの旅⁃ 他県・首都圏からの誘客
Michinori Holdings All Rights Reserved- 16 -