≪結果報告≫ 北栄町図書館に関するアンケート 2022
■実施期間： 2022.6.10～6.30■対
象： 北栄町民無作為抽出 1,000 人（１８歳以上）■回 収 率： 37.2％（372 人）■回答方法：インターネット回答９９人・紙回答（郵送） ２７３人
★あなた自身についておうかがいします★
問１◆ 年 齢

年齢

人数（人）

割合（％）

多い順

２０歳未満

１４

3.8

7位

２０歳代

2７

7.3

6位

３０歳代

58

15.6

4位

４０歳代

53

14.2

5位

５０歳代

64

17.2

★3 位

６０歳代

86

23.1

★1 位

７０歳代以上

70

18.8

★2 位

≪結果・分析≫・回答率は５０代以上が約 60％を占めた。
・30 歳以下の図書館に対する関心度が低い。（約 10％）問２◆ 性 別

性別

人数（人）

割合（％）

多い順

男性

16043２位

女性20755.6

★1 位

その他

51.3

3位

≪結果・分析≫・女性の回答率が半数以上と若干多かった。
1問３◆

職 業

職業

人数（人）

割合（％）

多い順

会社員

152

40.9

★１位

自営業

18

4.8

７位

農業

40

10.8

★３位

公務員

25

6.7

４位

家事専業

25

6.7

４位

学生

16

4.3

８位

無職

64

17.2

★２位

パート

113

９位

その他

21

5.6

６位

≪結果・分析≫・アンケート提出者（回答者）は、会社員が 4 割、無職 2 割弱、農業従事者 1 割だった。

問４◆ 1 カ月にどのくらい本を読みますか？

読む冊数

人数（人）

割合（％）

多い順

１～２冊

134

36

★2 位

３～５冊

60

16.1

3位

６～９冊

13

3.5

5位

１０冊以上

18

4.8

4位

読まない

147

39.5

★1 位

≪結果・分析≫・「読まない」人が約４割（39.5％）と最も多く、次点は「１～２冊読む」（36％）であり、読書離れの傾向にある。（以前の数値がないため、比較対象はできない。）
・１カ月に３冊以上読書をする人が２４％あり、愛読書家もある。中でも、１０冊以上は約５％の１８人あり、図書館の貸し出し数をあげている。（この結果からは１カ月に１８０冊以上。）
2問５◆ 本をどのように入手しますか？（複数回答可）

本の入手方法

人数（人）

割合（％）

多い順

本屋・古書店

226

60.8

★1 位

インターネット通信販売

89

23.9

★３位

電子書籍

58

15.6

５位

図書館を利用

93

25

★２位

読まない

82

22

４位

≪結果・分析≫・（複数回答）本屋・古書店で入手が６割と最も多く、次いで図書館利用が２５％だった。
・図書館利用がかろうじて２位となったものの、インターネット通信販売が僅差の 23.9％、電子書籍も今後伸びてくる可能性は十分にある。
（県内図書館においても電子書籍を導入する方向で検討を進めている。）

問６◆ 調べたいことがある場合、どのような手段で調べますか？（複数回答可）★上位３位★（複数回答）
順位

調べ物の手段

人数（人）

割合（％）

1位

インターネット

322

86.6

2位

本・雑誌

12232.8

3位

テレビ・ラジオ215.6≪結果・分析≫・インターネットでの調べがダントツ１位だった。
・インターネットでは、早く必要な情報（関連も含め）が複数入手できるので、予想どおりの結果と言える。図書館利用者の増進を図るために、本・雑誌で調べる良さを検証していき、そのメリットを周知していく必要がある。
3問７◆ 町事業の情報は、どのような方法で知りますか？（複数回答可）★上位５位★（複数回答）
順位

町情報の入手方法

人数（人）

割合（％）

１位

広報誌

298

81.2

２位

町放送

19452.9

３位

TＣＣ

109

29.7

４位

ホームページ

78

21.3

５位

SＮＳ236.3≪結果・分析≫・町民への最も有効な情報提供の手段は、「広報誌」であることがわかった。
自分で情報を探さなくなくても、定期的に情報提供してもらえるシステムが、周知も浸透するのであろう。

★北栄町図書館についておうかがいします★
問８◆ 図書館では様々な事業を実施していますが、この中であなたが知っているものはどれですか？（複数回答可）

4

★上位５位★（複数回答）
順位

図書館の知っている事業 【認知度】

人数（人）

割合（％）

１位

子ども向け事業（おはなし会など）

191

51.3

２位

ブックポスト（開館時間外の返却用）

161

43.3

３位

講座・講演会・イベントなどの開催

158

42.5

４位

未所蔵資料の町外図書館からの取り寄せ

87

23.4

５位

母子保健事業（マタニティ・ファーストブック等）

73

19.6

≪結果・分析≫・子ども向け事業の認知度が一番高かった。５位には、母子保健事業もあることから、子育てにかかわる部分での事業に関心があるともいえる。
・図書館のその他の事業についても、周知する必要がある。

問９◆あなたは、過去 1 年間以内に北栄町図書館を利用したことがありますか？

順位

過去１年間の利用人数（人）

割合（％）

１位

利用したことがない

240

64.5

２位

利用したことがある

132

35.5

≪結果・分析≫・過去１年間に、利用していない率が全体の 64.5％という結果で、１回でも利用してもらえるような取り組みが必要である。
・利用したことがある３５．５％はリピータなのか。この数値からは新規が把握できない。

5

★問９で、過去１年間に、北栄町図書館「利用したことがある」と答えた方のみ★
問１◆ よく利用される図書館はどちらですか？

順位

利用する図書館人数（人）

割合（％）

１位

本館（大栄）

93

71.5

２位

北条分室

22

16.9

３位

本館と北条分室の両方

1511.5≪結果・分析≫・本館利用が７割以上、北条分室利用は２割弱、両方利用しているが１割超という結果だった。

問２◆ どのくらいの頻度で利用していますか？

通う頻度人数（人）

割合（％）

多い順

1 ほぼ毎日10.8５位

2 週１回以上

75.3

４位

3 月１～３回

3828.8★３位

4 ２～３か月に１回

4231.8★２位

5 年に１～2 回

4433.3★1 位≪結果・分析≫・通う頻度と回答の多い順位が、見事なまでにも反比例するという結果になった。
・リピーターが多いと判断できにくい状況である。

6

問３◆ どのような用途で利用していますか？（複数回答可）

順位

用途（複数回答可）

人数（人）

割合（％）

１位

本や雑誌などの貸出・返却

9773.５

２位

館内での本や雑誌・新聞などの※閲覧

41

31.1

３位

※閲覧席の利用96.8

４位

調べもの・レファレンスサービスの利用

75.3

４位

おはなし会などの参加

75.3

４位

講座・講演会・イベントなどの参加

75.3※閲覧＝館内で図書館資料を調べ見ること。
≪結果・分析≫・やはり、本や雑誌などの貸出・返却が７割以上と圧倒的に多かった。
・次いで閲覧、閲覧席の利用と静的な活動が続き、同列順位４位には、おはなし会、講座、講演会、イベントと、図書館で企画した事業の利用が占めた。

問４◆ 本・資料などについて、より充実させてほしいと思うものはありますか？
（複数回答可）7順位充実させてほしいもの（複数回答可）

人数（人）

割合（％）

１位

新刊書

48

36.4

２位

調べものに役立つ本

44

33.3

３位

一般書（小説等の文芸書）

39

29.5

４位

一般書（実用書）

35

26.5

５位

児童書（子ども向けの本・絵本）

32

24.2

≪結果・分析≫・新刊書、調べものに役立つ本を筆頭に、僅差で各種にニーズがあるため、バランス良く蔵書として取り入れる必要がある。

問５◆ 図書館運営サービスについて、改善が必要と思うものはありますか？
（複数回答可）改善が必要と思うもの（複数回答可）

人数（人）

割合（％）

１位

本の場所のわかりやすさ3526.5

２位

インターネット環境

26

19.7

３位

なし（今のままで満足）

23

17.4

４位

図書資料の充実

1813.6

５位

新聞・雑誌の充実

1511.4≪結果・分析≫・本の場所がわかりにくいという結果が多いことから、早速、改善をしていく必要がある。
・インターネット環境についても具体を探求していく必要がある。
・各種資料の充実についても要望が多いので、今後の選書に繋げていく必要がある。
8問６◆ 北栄町図書館へのご意見やご要望などを教えてください。（自由記述）【全般・その他】〇今のままで十分利用したくなる図書館で好きです。
〇今のままでよい。
〇知人は、体が動かしづらいとき、本を読むのが楽しみだったようです。図書館に行くことも、気分転換だったようです。個人の事情によると思いますが、そういった人のためにも今後も図書館があり続ければ、ありがたいです。
〇ワクワク感がない図書館。
〇図書館は利用者の事を最優先に考え運営してほしい。 職員の思いつきを優先すべきではないと思います。
〇旧北条なので、不便で利用しません。また、蔵書も中途半端で、価値ないです。普段は湯梨浜の図書館、倉吉図書館を利用してます。他、北栄町の図書館なら行くのに時間が変わらない鳥取市立図書館か県立図書館を利用します。北栄町図書館は要らないです。
なので、あまり関心はないです。
〇以前（10 年以上前）本を寄付しようとしたが拒否された事がある。
〇休館日について連休、祭日の時はなるべく開館して頂きたい。次の日に休館するようにすればよいと思う。
〇コロナ禍で運営も大変だと思いますが、これからも頑張ってください。
〇いつもお世話になりありがとうございます。

【貸出・返却】〇自動貸し出し機の使い方にようやく慣れてきましたが、司書さんとの会話が減ってしまったように思います。
〇 図書館 HP のマイページでの返却延長申請ができるようになってほしい。
（例：倉吉市立図書システム）〇利用者カード更新を簡単にしてほしい。
〇利用者カードが大きくて持ち運びがしにくい。
〇貸出冊数 3 冊以上の時は、３週間にしてほしい。
〇だいたい決まった本しか借りないのでお薦めの図書とか、お試し図書色々ミックスして司書の方から薦めて頂けたら考え方や挑戦出来るかなぁって思います。実際私に提案してみてほしいくらいです。今度行った時にお願いしてみようかなぁ。（貸出）期限を一部のばしてほしい本もあるので選択できればいいかなぁ。お願いします。
〇本は本館の方が沢山ありますが、読みたい本は取り寄せで頼めるので助かっています。
今後もいろいろな種類の本を取り扱ってもらえると嬉しいです。
自動貸出機が導入されてから気軽に行けるように感じます。 ※料理本をよく借ります
が、古いレシピよりも新しいものがあると嬉しいです。

【蔵書】〇専門書籍の充実、自主勉強スペースの拡大。
〇映画関係、音楽関係の本を増やして下さい。
〇ＮＨＫ「今日の健康」など（農産物の栽培関係）の充実。

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【リクエスト】〇玄関ロビー辺りにリクエストＢＯＸを作ってほしい。 町民の税金から買って頂く本なので町民の意見を反映してほしい。
〇自分のスマホ（WEB プラウザ等←アプリはいりません。）で予約やリクエストができるようになれば嬉しいです。
〇新刊がなかなか入らないように感じますが、収集方針が変わったのでしょうか？心待ちにされている方もあると思うので、利用者のリクエストにも応えていただきたいです。
〇新刊書の希望をアンケートしてほしい。 どの様に選んで購入しているのか疑問に思う時がある。

【職員対応】〇いつも丁寧に応対していただいてありがとうございます。
〇事務的に処理するのではなく笑みを持って対応すべし 。誘導するような話し方もある。
〇カウンターに誰もおられない時があり、声がかけにくいです。
〇職員の方の対応は丁寧で一緒に本を探して下さり助かりました。
〇個人情報を外部でしゃべる図書館職員がいたので不信感がある。
（10 年以上前の旧町時代）【北条分室】〇北条分室の充実（広さなど）〇北条分室の環境が最悪です。図書館と言えません。以前にも町へ要望しましたが改善されません。 中部の図書館で最低だと思います。 北条側にも子供達が楽しみになる様な図書館を造って下さい。
〇北条分室の本を増やして欲しい。
〇北条分室も資料や設備の充実をさせてほしいです。北条地区の町民にとって大切な施設なので、これからも頑張っていただきたいです。
〇（北条）近いからよく行きます。自動車があるうちですね。
〇本館に比べて分館は新刊書が少ない気がします。
〇私の地区からは本館が遠い。身近に感じられない。

【子ども】〇小さい子どもを一緒に連れて行ってもゆっくり本を選んで借りられると嬉しいです。
（子どもが遊んでまてるようなサークルの施設など）〇「小学生向きおはなし会」のようなイベント。
（本にかいてある”おやつを作ってみよう”等）〇絵本を読む畳のスペースをもう少し広くしてほしい。
何歳児におすすめの絵本か？分けて分かりやすくしてほしい。

【飲食】〇飲食可能な場所が、小規模でもあると嬉しいです。
〇カフェでもあれば利用したい。
〇高齢者向けの講座（日中）文学・歴史等 ※図書館の建物の中に簡単なカフェを作ってほしい。（民間委託で業者導入） ※県外、海外のお客様も気軽に立ち寄れるカフェ。
※学習の為の利用と、お茶を飲みながら本が読めるスペースを分け、もっと気楽に図書館を利用したい。
〇公共施設での飲食ならびに一部のみの金銭利益の発生は疑問です。

10【イベント】〇新しい企画、運営を考えることは良いことだと思うが、今まで続いているイベント・講演を今年度は中止とか不定期に開催とはどういうことでしょう。 何年もかけて定着してきたものを止めることはないと思う。 いままでの行事を大事にしながら新しいものを考えるべきだと思う。
〇いろいろイベントを頑張っておられるな、と感じます。個人的な意見ですが、図書館内での飲食に抵抗を感じます〇もっと住民の集まるイベントを考えて実行して欲しいです。
〇各種図書の充実の前に、広報活動の活発化、社会の情勢、世論の話題に沿った図書、イベントの紹介開催。興味をひくようなＰＲ活動を行い、図書の利用者を増やすようにしては。
〇おすすめの本の紹介（ポップ等） おすすめの作家の紹介。（特徴など）〇無料試写会の開催。

【環境】〇本の場所が分かりづらい。場所検索の PC があるが、使っても探すのに時間がかかる。
より分かりやすい看板を各本棚に設置してほしい。また全体の図書配置が分かる、大きな配置図を入り口などに掲示してほしい。
〇図書がわかりにくい。（場所等）〇作家名（小説）を明記したら選びやすい。
〇新しい本は入っていると思いますが、目に入りにくい。本を探しにくい。見つけにくい。
今はコロナの事もありますがテーブルを増やして欲しい。一寸立ち寄って一寸本を見る、ということがしにくい。話題の本や人気の本はポップを付ける等し、目立つよう目が行きやすいようにしてほしい。
〇作家ごとに本棚に並んでいますが、棚にない本でどんな本が図書館にあるかわかるようになるとうれしいです。
（某図書館では作家名で標記されているので分かりやすいです。）〇駐車場の台数を増やすこと。
〇勉強をするために図書館を利用することが多いのですが、机も大きく仕切りがあるので周りもあまり気にならず、とても集中して取り組むことが出来ます。
北条の方も充実してほしい。
〇泊図書館に設置してある「読書通帳機」を導入して欲しいです。 自分がどれだけ本が読んだかがよくわかり、励みになります。
〇カウンターの周りをもっとスッキリして下さい。 物の置きすぎです。
〇５０代後半になるとこの頃、足腰も弱り自宅の２階に上がるのにも一苦労してます。
なので 図書館２階でのイベント等には参加しづらく北栄町の高齢者も増える中、エレベーターの設置を考えられては如何ですか。
〇 2 階を個人の人が使えるよう有効活用してほしい。
〇私は東新田場ですが本館が遠すぎます。同じ地方税払っているのに簡単に本館が利用できないのは不公平です。 私は主に湯梨浜の図書館を利用してます。（近いから）ここにない本は他の図書館のものすぐ手配してくれます。 北栄町は図書館については全くの田舎です。 あのような不便ななところにある図書館は不要です。 税金の無駄遣いです。

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【周知】
〇図書館を利用した事が無い方に対して、他の図書館の本が借りれる事の周知をもっとしたらどうか。
〇ホームページで本等の検索、予約ができることを初めて知った。 そもそもホームページがあることを知らなかった(最近検索してみたがでてこなかった)ため、ホームページをもっと周知させてほしい。

【移動図書館車】〇過疎化が進む昨今、平成 21 年に事業仕分けで移動図書館車事業が無くなり、他の自治体では続いている所もあると聞きますが、北栄町の行政は図書館の未来展望（町民も含め）どのように考えているのか。 移動図書館車（ＥＶで）の復活を前向きに検討お願いします。
〇私にとって図書館の利用について９５％は満足しています。 現在、運転免許証を持っているので自由に行くことが出来助かっていますが、近い将来運転が出来なくなったとき、本を借りたい時の対応が有れば有難いです。
（本のデリバリーサービス・移動図書館など）≪質問＆回答≫【駐車場について】
Q: 駐車場に車が停めれない時は、どこに停めたらよいですか？
A： 図書館の正面玄関側に２か所あり、合計１７台駐車可能です。
（内、ハートフル駐車場１台あり）
そちらが満車の場合、図書館裏（公民館側）にも駐車できるスペースがあります。（職員他が利用しています）【ベビーカーについて】
Q: あるかもしれないが、子どもがのれるベビーカー（店などにあるもの）があれば今よりも行きやすいです。
A: 現在、1 台ありますので、ぜひご利用ください。

【ネット環境について】
Q: Wi-Fi 利用できますか？不可ならできる様にしてほしい。
A: 利用できます。

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★問９で、過去１年間に、北栄町図書館「利用したことがない」と答えた方のみ★
問１◆ 北栄町図書館を利用していない理由は、何ですか？（複数回答可）

図書館を利用していない理由（複数回答可）

人数（人）

割合（％）

１位

忙しくて図書館を利用する時間がない

80

33.3

２位

自分で購入するため借りる必要がない

66

27.5

３位

図書館に行く（返却する）のが面倒

64

26.7

４位

借りてまで読もうと思わない

57

23.8

５位

落ち着いて読書ができる状況にない

39

16.3

≪結果・分析≫・読書の時間より優先するべきものが他にあり、生活全般においてゆとりのなさが伺える。
・本を借りるより、2 位「購入する」を選択される方が（複数回答だが）3 割弱ある。
「購入する」の中には、自分の本として持っておきたいという気持ちの表れもあると推測する。また、3 位の「返却するのが面倒」にも関連があると思われる。

13

《過去１年間に、北栄町図書館「利用したことがない」方へ》

問２◆どのような点が改善されると、北栄町図書館を利用したいと思いますか？
（複数回答可）改善してほしいこと（複数回答可）

人数（人）

割合（％）

１位

図書（本・資料など）の充実

66

27.5

２位

記入なし

53

22.1

３位

返却ポスト等の増設

43

17.9

４位

新聞・雑誌の充実

33

13.8

５位

各種イベントの充実

28

11.7

≪結果・分析≫・図書、イベントの充実が上位にあがっており、魅力的なものを導入していく必要がある。
・3 位の返却ポストの増設は、返却がネックになり借りるのが難しい人があると思われる。
・「利用したことがない」と回答した人が対象ということもあり、「記入なし」も多く、図書館の様子がわからない、イメージがわかないということだろう。
14

《過去１年間に、北栄町図書館「利用したことがない」方へ》

問３◆ 北栄町図書館へのご意見やご要望などを教えてください。（自由記述）【リクエスト】〇行ったことがないのでわからないのですが、魚の図鑑や魚種ごとの生態をまとめた本が充実していたらうれしいです。
〇世代ごとに今の人気のある本を置いて欲しい。（小説等）〇最近、韓国に興味があり、アイドル歌手にはまっていて、できれば少しでも多くそれに関係している雑誌や本とか置かれてあれば大変嬉しいかなと思います。韓国が好きになってきてるので、もし置かれてあったら利用したいと思います。改善されたら、すごくありがたいです。
〇韓国語の本で勉強したい。

【サービス】〇予約した書籍のデリバリーサービス【イベントなど】※提案含む〇2 階の利活用 2 階を一部屋にし、映画、講演会、コンサート等開催（多目的活用）〇有名人を招いて読み聞かせ等を行うと利用者数が増えるかも。
〇私の大切な本とか出合い、感想、感動を残すコーナー作り。
〇子どもたちが自発的に図書館を利用できるよう、行事を含めてより一層の対応を願う。
〇よほど本に興味がない限り、社会人がわざわざ図書館まで出かけるとは思わない。
利用するのは子供、学生が中心であろうことから、この年代に合う内容を充実すればよいのでは。
⇒絵本とか、夏休みの宿題（自由研究）対策とかの本を増やすとか。また、定期的に入荷された本の紹介等して（町放送？）図書館の魅力をアピールする。検索までして図書館の内容を知ろうとはしないと思うので町放送、ＴＣＣ等で情報を流す量を増やしてみてはどうか？
〇移動図書館、自作絵本等の募集。
〇図書館の役割は変化変様しているので、旧体系の図書館の利用は魅力なし。読みたい本、気になる書籍はネットで調べ購入してるのでわざわざ図書館に行く動気がない。イ
ベントや講座などの充実に期待したい。待ちの図書館ではダメ。町内に出向いて喜んでもらえる図書館であってほしい。 ※アンケートの結果は HP で公開してくださいね。

【環境】〇分類分けが分かりにくい。 タブレット等の電子書籍があれば嬉しい。
〇駐車場が狭く、台数が少ない。
〇コロナ禍でもあるので、ついたてや個室に近いスペースで落ち着く場所があればいいな
あ。と思います。
〇図書館を使用しやすい雰囲気を作って欲しい。理由は分からないが行きたくない。

【キッズコーナー】〇子どもと一緒に行って、色々な会話をしながら本を選びたいと思う。 子どもと一緒に楽しく会話をしながら選んでもいい時間があれば、気楽に行きやすい。
〇キッズスペースが大きい扉付きの部屋になっていると飛び出してどこにいったかわからない状態にならない、 子供の本がある場所と出口が近すぎて危険。

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【その他】〇このアンケートを機に図書館を利用してみようと思います。
〇皆が借りれやすい状況にいろいろ考えられていると思います。 以前は何回か通っていたのでまた、時間を作って本を借りに行かせてもらいたいと思います。
〇今のままで満足。
〇特にありません。
〇特になし。
〇退職後は利用したい。
〇あまり読書の習慣がないので特に要望はありません。
〇読みたいと思うんですけれど、年が寄ると目に疲れが出て読みづらいです。
〇利用した事がないからわからない〇他人との利用が嫌や。
〇本を借りると返す日が気になり、なかなか、借りに行く気が起きないです。
〇利用方法とは、普段利用する事がないのでわかりません。むしろ働いてる人がこうなればいいのにを、どんどん形にしていってください。
〇子供が小さい内は図書館を利用していましたが、江北在住で、出たついでに 倉吉図書館を利用しました。 又、時間調整とかで、倉吉図書館を利用していました。
〇父が、アンケートを提出し 私自身も、回答させてもらいます。漫画のコナンを見る為図書館にも、出掛けてみます。
〇図書館の必要性について知りたい（現在、インターネットで調べる）〇現代社会における「図書館」のあり方の検討が必要では？ 昔の社会情勢と今。
〇北栄町は無くても倉吉に行けば良いと思います。貸出数が減っているのではないですか？ 経費削減を願います。
〇どの様な本があるのかが町民に伝わっていないため、その点を改善してみてはどうかと思います。
〇図書館は利用しませんが、なくてはならないものなのでなくならないで下さい。

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