ダイナミックヒューマンキャピタル

人材育成担当者をより優れたトレーナーに
ボブ・パイク氏のトレーナー養成
ワークショップが日本で開催

研修・セミナーは数多くあるが、学んだことを活かすためにはその内容を日常に反映させなければならない。そのためには人材育成担当者が効果的に研修をおこない、変化に結びつけるよう働きかける必要がある。どうすればそのテクニックを身につけることができるのか。人材育成の権威であるボブ・パイク氏と、日本における提携パートナーのダイナミックヒューマンキャピタル社、代表取締役の中村文子氏に伺った。
ボブ・パイク氏

しかし私達は、トレーニングが成果学習は行動に結びつけるもの「5 つの法則」が研修には不可欠（3）学習と楽しむことは比例するに結びつくまで責任を持ちます。すべ苦しい作業は意欲を低下させる。ての参加者が、実生活やビジネスにお参加者を巻き込んで、そのエネルギ

学習とは知識を増やすだけの作業でいて学んだことを結果につなげられるーを活用することで学習を楽しいもはない。しかし学んだことをどう活かように、コースを設計しているのです」のにする必要がある。

せばよいか示してくれるトレーナーはパイク氏によれば、大人の学習には（4）学習は行動に反映するべきもの希少な存在だ。人材育成に精通し、自脳の働きを利用し効果を上げるための学習はイベントではなくプロセス身も卓越したトレーナーであるボブ・法則があり、これを意識して研修をプである。トレーニング当日だけでな

パイク氏はこのように語る。

ログラムすることで、驚くほどの効果く、準備から受講、職場に持ち帰っ改善がなされるという。て変化を起こすまでの流れがすべて「一般的な教育は教えることが目的です。教わったことをどう活かすかは重要なものだと意識づけをし、導か生徒や受講者の責任とする傾向があり＜学習を効果的にする 5 つの法則＞ます。これでは効果的に記憶されず、（1）喜びが学習意欲を刺激するなくてはならない。

（5）学習したことを教えられるかしばらくしたら忘れられてしまいます。

赤ちゃんはなにか新しいことを発自分が分かっていることと人に教

もし今、学生時代に勉強したことをテ見するたびに喜び、さらに発見をしえられることは、似ているようで違う。

ストしたら、ほとんどの人は合格点をようと進んで行動する。同じように、自分が学んだことを、他者に広められ取れないでしょう。

大人にも新しい発見から喜びが得らるほどしっかりと理解してもらう。

ワークショップの風景れるようにすることで、学習に対する意欲が向上する。

（2）人は自分の意見には反論しない

48 人 材 教 育 October 2007※

実践的なテクニックを教える
トレーナー養成ワークショップ

他者からもたらされる知識は、受

この 5 つの法則などを盛り込んで、け容れられにくい。しかし自分の発

ボブ・パイク氏はトレーナー養成ワー

言や考えを自分で否定するものはいクショップを開発した。一時的に開講ない。自ら決断させることで、実行してすぐにやめてしまうようなものと率を上げることができる。

違って、同氏は情熱を傾けてこの仕事

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に 30 年以上携わっている。研修はコりつつ、セミナーのテーマとも乖離ストではなく投資であるという信念のしない導入である。トレーナー養成

もと、顧客に確かなリターンを提供しワークショップでは、この参加者の続けてきたことで獲得した信頼がそのネットワーキングを「オープニング」実績を物語っている。と名づけ、ノウハウを教えてくれる。

いったい、他の研修・セミナーと比トレーナー養成ワークショップについて語るボブ・パイク氏

べて何が違うのだろうか。大きな特長

・参加者を巻き込むメソッドの一例

は、参加者を巻き込むことで退屈と思

また、参加型ワークショップの事

われる部分を排除し、最大効果を発揮

例として、クラスを二つに分けてテやり方をワークショップで教えてもするようにつくられている点だ。

ーマを出し、それについて議論をしらえるのだ。この手法ではそれぞれてもらうというものがある。

が相談して質問を考えるので、簡単「百聞は一見に如かず」という言葉を実践するかのように、ただ座って話たとえばテーマを「優れたリーダなものはその中で教えあって解決でを聞いているだけの学習ではなく、全ーについて」とした場合、ひとつのき、質の高い質問が洗い出されてく員が参画し一緒に活動していくというチームには「今まで見聞きした 素る。お互いに教えあうことでより理手法を考案。講義の代わりとなるメソ晴らしい リーダーの言動」をあげ解を深めるというメリットもある。

ッドを 36 種類も編み出し、非常に高てもらい、もうひとつのチームにはまた、質問ボードという掲示板をい効果をあげている。たとえば同じ内「今まで見聞きした 最低な リー用意し、質問は付箋に書いてそこに容を教育する場合、講義よりも参加型ダーの言動」をあげてもらう。議論貼っていくという手法もワークショのメソッドを使うことでおよそ 25 ％が終わる頃にはどちらも長いリストップ内で実践されている。このやりの時間を短縮でき、参加者の実行率がができあがり、優れたリーダーにな方だと学習の流れを遮らず、トレー50 ％も向上したという。

るために参考にしたり避けたりするナーも効果的なタイミングで質問にべき項目が洗い出される。

対する回答を与えることができるとトレーナー養成ワークショップで学ぶテクニックの数々そして、トレーナーが参加者に伝いう利点がある。

えたいポイントが仮に 15 個あった
ボブ・パイク氏のトレーナー養成ワとしたら、およそ10 〜12 個はこの

このような、とても具体的な手法をークショップは非常に濃密な内容なのリストに入っている。それを認める

自分で体験して学ぶことができるボ

で、すべてを紹介することはできない

ことで参加者のモチベーションは上ブ・パイク氏のトレーナー養成ワークが、いくつかふれてみたい。

がり、足りないポイントについてもショップ。日本で開催されるのは今年自ら進んで議論をする。最終的にが初めてである。これまでに全世界で「正解」をトレーナーが教えた場合通算 10 万人以上が受講し効果を実証も十分に議論を尽くした後なので抵した、非常に実践的なトレーニングテ抗なく受け容れてもらえるという仕クニックを身につける、またとない機組みになっている。

会だ。より効果的な研修を開催するた・「アイスブレイク」は絶対に使ってはいけない
人は一番はじめに聞いたことを鮮明に覚える傾向がある。研修の最初めに、大いに参考にして欲しい。に、本来のテーマと関連性の薄い話をアイスブレイクとして聞かせてし・質問の効果的な扱い方

まうと、その後の学習効果に支障がただ「質問はありますか」と問い出てしまうのだ。とはいえ、参加者同かけてもなかなか質問は出てこな士をつなぐ導入部をなくしてしまっい。そこでいくつかのグループをつてはスムーズに進まない。本当に必くり、それぞれに「質問を２つ出し要なのは、打ち解けた雰囲気をつくてください」と課題を与えるという※●お問い合わせ先
ダイナミックヒューマンキャピタル株式会社〒 220-0023
神奈川県横浜市西区平沼1-14-3-702
TEL ： 03-5282-3029
FAX ： 03-5283-8416
E-mail ： info@d-hc.com
URL ： http://www.d-hc.com

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October 2007 人 材 教 育49