運行管理規程
平成 27 年 10 月 1 日制定

第１章

総

則

（名 称）
第１条 この規程は、中国タクシー株式会社(チュウタクバス
この規程は、中国タクシー株式会社 チュウタクバス)のチュウタクバス の 運行管理規程と
称する。
（目 的）
第２条 この規程は、旅客自動車運送事業運輸規則（以下「運輸規則」という。）
第４８条の２の定めに基づき、運行管理者の職務及び権限並びに運行管理業務の実行に係る基準を定め、当社における事業用自動車の運行の安全を確保することを目的とする。
（運行管理の組織及び職分）
第３条 運行管理業務の組織及び職分は次のとおりとする。
(1) 代表者又は運行管理担当役員（以下「役員」という。
代表者又は運行管理 担当役員（以下「役員」という。）は、当社の事業
用自動車の輸送の安全及び旅客の利便に関する業務全般を総括する。
(2) 役員は、第４条の基準により営業所ごとに運行管理者を選任し、複数の運行管理者を選任する場合は、その中から知識及び経験などを勘案して、当該営業所の運行管理業務を統括する運行管理者（以下「統括運行管理者」という。）を指名する。
(3) 役員は、必要に応じ、自動車事故対策機構の基礎講習を終了した者のう
役員は、必要に応じ、自動車事故対策機構の基礎講習を終了した者のうちから運行管理者の推薦により、
ちから 運行管理者の推薦により、運行管理者を補佐する補助
運行管理者を補佐する 補助者を
補助 者を任命
者を 任命する。
任命 する。
２ 役員は、営業所の運行管理者及び役員は、営業所の運行管理者 及び補助
及び 補助者（以下「運行管理者等」という。
補助 者（以下「運行管理者等」という。）
に対して、道路運送法等関係法令及び本規程に定める運行管理業務の的確な実行について適切な指導監督を行う。
３ 統括運行管理者は、所属営業所の運行管理にかかる業務計画を策定し、業務の的確な実行がはかられるように統括運行管理者でない運行管理者及び 補助者を指揮監督する。
補助 者を指揮監督する。
４ 統括運行管理者でない運行管理者は、統括運行管理者の指揮により道路運送法等関係法令及び本規程に定める運行管理業務を行う。
５ 補助者
補助 者 は、運行管理者の指示により、運行管理者の業務を補佐する。
（運行管理者の選任）（運行管理者の 選任）
第４条 運行管理者は、営業所に配置の事業用自動車の数に応じ、５両以上運行管理者は、営業所に配置の事業用自動車の数に応じ、 ５両以上３９
５両以上 ３９両までは１名以上、３９両を越える場合は越える事業用自動車数４０両ごとに１名を加えた人数以上を営業所ごとに選任する。
２ 運行管理者は、他の営業所の運行管理者を兼務できない。
３ 運行管理者は、運行管理者資格者証の交付を受けている者でなければならない。
なお、道路運送法第２３条の３の命令により運行管理者資格者証を返納した者は、再交付を受けていなければ選任できない。
４ 役員は、運行管理者を選任又は解任したときは遅滞なく、その旨及び理
役員は、運行管理者を選任又は解任したときは遅滞なく、その旨及 び理由を当該営業所の所在地を管轄する運輸支局長に届け出る。
（一般準則）
第５条 運行管理者等は、本規程及び下記に基づき、運行の安全確保及び旅客の利便のため、乗務員ほか従業員に対して十分な指導監督を行い、誠実にその業務を行わなければならない。
(1) 道路運送法等関係法令(2) 関係省庁及び関係団体等の通達、指導(3) 労働協約及び労使間協定(4) 就業規則、服務規律、乗務員指導要領等の社内規程(5) その他運行管理に関して遵守する事項（運行管理者の権限及び義務）
第６条 運行管理者は、第２章に定める運行管理業務に関する指揮命令権など必運行管理者は、第２章に定 める運行管理業務に関する指揮命令権など必要な権限を有するものとする。
２ 運行管理者は、職務遂行上、役員に対して必要な事項を助言し又は意見を述べることができるものとし、役員はこの助言等を尊重を述べることができるものとし、役員はこの助言等を尊 重 しなければならない。
３ 統括運行管理者は、事業用自動車の運行中は、必ず
統括運行管理者は、事業用自動車の運行中は、必 ず 運行管理者等が営業所に勤所に 勤 務しているように勤務しているように 勤 務 割 を定める等監督するとともに、運行管理者
等は、事業用自動車の運行中は必ず事業用自動車の運行中は必 ず 営業所に勤営業所に 勤 務していなければならない。
４ 運行管理者は、補助
運行管理者は、 補助者に指導監督を行うとともに、営業所を補助 者に指導監督を行うとともに、営業所を離者に指導監督を行うとともに、営業所を 離 れる場合
等、補助等、 補助者に業務を代行
補助 者に業務を代行させ者に業務を代行 させる
させ る 場合には必要な指示及び業務の引継場合には必要な指示及び業務の 引継を的確
引継 を的確に行わなければならない。
５ 運行管理者は補助
運行管理者は 補助者の行
補助 者の行っ者の行 っ た運行管理業務についてもその責た運行管理業務についてもその 責 任を負
任を 負 わなければならない。
６ 補助者は運行管理者に指示を受け又は代行して補助 者は運行管理者に指示を受け又は代行して処者は運行管理者に指示を受け又は代行して 処 理した業務については、速やかに運行管理者に
速や かに運行管理者に報告
かに運行管理者に 報告しなければならない。
報告 しなければならない。
（運行管理者等の研修（運行管理者等の 研修）
研修 ）第 ７ 条 運行管理者等は、運輸支局長の通知による基礎講習、一般講習を必ず
運行管理者等は、運輸支局長の通知による基礎講習、一般講習を必 ず 受
講しなければならない。
２ 運行管理者は、死運行管理者は、 死 者又は重傷者又は 重傷者を出した事故又は安全確保に係る行重傷 者を出した事故又は安全確保に係る行政処者を出した事故又は安全確保に係る行 政処分を受けた事案に関して運輸支局長から分を受けた事案 に関して運輸支局長から特別に関して運輸支局長から 特別講習
特別 講習の講習 の 通知を受けた場合は、通知を受けた 場合は、
必 ず 受講しなければならない。
３ 運行管理者等は、継続
運行管理者等は、 継続して、次に継続 して、次に掲げして、次に 掲げる職務遂行に必要な知識
掲げ る職務遂行に必要な知識・技能る職務遂行に必要な知識 ・技能の
・技能 の
修得に
修得 に 努 めなければならない。
(1) 道路運送法、道路運送車両法、道路交通法、労働基準法、労働安全衛生
道路運送法、道路運送車両法、道路交通法、労働基準法、労働安全 衛生法等関係法令及びこれら法令の関係規則、並びにその他業務の遂行に必要な法令に関する知識(2) 労働協約、労使協定、就業規則、その他社内規程に関する知識(3) 教育指導、
教育 指導、健康指導、 健康管理等の人事
健康 管理等の人事・管理等の人事 ・ 労務管理の基本に関する知識(4) 乗務員の適性診断
乗務員の適 性診断に関する知識
性診断 に関する知識(5) 目 標 管理、原価
管理、 原価管理等経営管理に関する基礎的
原価 管理等経営管理に関する基礎的知識
管理等経営管理に関する基礎的 知識

(6) 適 正 な乗務割
な乗務 割 及び運行計画を作及び運行計画を 作 成に関する知識・技能成に関する知識 ・技能(7) 自動車の安全運転
自動車の安全運 転 に関する知識(8) 自動車の主自動車の 主 要構造
要構 造 、その他事業用自動車の取扱、その他事業用自動車の 取扱いに関する知識
取扱 いに関する知識(9) 道路構造
道路構 造 及び営業区域
及び営業 区域内
区域 内 外 の地理に関する知識(10)事故事故発生時
事故 発生時の発生時 の 処 置、応急救置、応 急救助に関する知識
急救 助に関する知識(11)自動車
自動車損害賠償責
自動車 損害賠償責任保
損害賠償責 任保険
任保 険 に関する知識(12)気象情報
気象情報及び
気象情報 及び異常気象・天災時
及び 異常気象・天災時の異常気象・天災時 の 措 置に関する知識(13)一般社会
一般社会常
一般社会 常 識

第２章 運行管理業務
第１節 乗務員の管理・監督（乗務員の確保）第８条 運行管理者は、乗務員の公休
運行管理者は、乗務員の 公休、有
公休 、有給休暇、有 給休暇、
給休暇 、 病欠、
病欠 、 欠 勤 、その他過、その他 過 労 防止等を考慮
等を 考慮し、配置考慮 し、配置さし、配置 さ れている事業用自動車の数に応じて、事業計画に遂行に十分な数の乗務員を常時に十分な数の乗務員を 常時確保するよう
常時 確保するよう努確保するよう 努 めなければならない。
（乗務員の選任）第９条 運行管理者は、就業規則の採運行管理者は、就業規則の 採 用基準、採用基準、 採 用 手続きによ
手続 きによっきによ っ て 採 用 さ れ、かつ下記の条件つ下記の条 件 を 満 たす者を乗務員として選任しなければならない。
(1) 「旅客自動車運送事業用自動車の運「旅客自動車運送事業 用自動車の運転用自動車の運 転 者の要件
者の要 件 に関する政に関する 政 令」に定める
要 件 を 満 たした者であたした者で あ ること。
(2)運輸規則
運輸規則第３６条にいう下記の者でないこと。
運輸規則 第３６条にいう下記の者でないこと。
① 日 々雇い々雇 い 入 れられる者② ２月以内の期２月以内の 期 間を定めて使用さ間を定めて使用 さ れる者
れる 者③ 試み の使用 期 間中の者（１４日を 超 えて 引 き 続 き使用 さ れるに 至った者を除た者を 除 く。）
④ １４日 未満 の 期 間ごとに 賃金 の支 払 （ 仮払 い、 前貸 し、その他の 方法による 金銭 の 授 受で あっ て実 質 的に 賃金 の支 払 と 認 められる行 為 を含む。
含む 。）を受ける者⑤ 新 たに 雇 い 入 れた者については、 別 に定める乗務員指導要領による所定の 教育 を終了していない者及び 初 任運 転 者のための適 性診断 を受
診 していない者
た だ し、当該営業区域
し、当該営業 区域内で、区域 内で、雇内で、雇 い 入 れ 前 ２年以内に通算２年以内に通 算 ９０日以上一般乗用旅客自動車運送事業の事業用自動車の運転
般乗用旅客自動車運送事業の事業用自動車の運 転 者で あっ たときはこの限りでない。
（選任乗務員以外（選任乗務員以 外 の乗務禁止の乗務 禁止）禁止 ）第 10 条 運行管理者は、前
運行管理者は、 前 条により選任した乗務員以外
条により選任した乗務員以 外 の者を事業用自動車に乗務させ乗務 させてはならない。
させ てはならない。
（乗務員台帳（乗務員 台帳）
台帳 ）第 11 条 運行管理者は、営業所に選任した乗務員ごとに、次の事項を記載
運行管理者は、営業所に選任した乗務員ごとに、次の事項を記 載 し 写
真 を 貼 付した乗務員台帳付した乗務員 台帳（ 別添様式１）
別添様 式１）を作を 作 成、管理しなければならない。
(1) 作 成 番号及び番号 及び作及び 作 成年月日
作 成 番号は営業所
番号 は営業所毎
は営業所 毎 に選任した順序に選任した 順序に従い、順序 に従い、一連番号
一 連番号を付して連番号 を付して重を付して 重 複 させないものとする。
なお、乗務員でなくなっなお、乗務員でなくな っ た者に付した番号た者に付した 番号は、
番号 は、永久は、永久に
永久 に 欠番とし、これを欠番 とし、これを再使用しない。
(2) 事業者の氏事業者の 氏 名又は名称
名又は 名称(3) 乗務員の氏
乗務員の 氏 名、生名、 生 年月日及び住年月日及び 住 所
(4) 雇 い 入 れの年月日及び乗務員として選任されの年月日及び乗務員として選任 さ れた年月日(5) 道路交通法に規定する運転免許
道路交通法に規定する運 転免許に関する事項
転免許 に関する事項① 運 転免許の転免許 の 取得年月日及び取得 年月日及び種類
年月日及び 種類
② 運 転免許証の転免許 証の番号
証の 番号及び有番号 及び有効期及び有 効期限効期 限③ 運 転免許に条
転免許 に条件に条 件 が付さが付 さ れている場合は、その当該条件れている場合は、その当該条 件
これらの内容これらの内 容 に 変更が
変更 が あったときは、
あっ たときは、その都度変更
その 都度変更内
都度変更 内 容 を記載
を記 載 すること。
(6) 事故の概
事故の 概 要記 載 は、原は、原 則として、当該乗務員が第１当事者と認則として、当該乗務員が第１当事者と 認 められる事故の場合
で あ り、明り、 明 らかに第２当事者であらかに第２当事者で あ る場合は記載
る場合は記 載 を要しないこと。
また、第１当事者であ第１当事者で あ るかどうか直るかどうか 直 ちに判断
ちに 判断ができないときは判断 ができないときは判断ができないときは 判断を保判断 を保留 する旨を付して記載する旨を付して記 載 し、後し、後 に自動車保険に自動車保 険 の支払査の支 払査定、示払査 定、示談定、示 談 又は裁判
又は 裁判等の裁判 等の結果により結果 により判断
により 判断ができたときに、その旨を記
判断 ができたときに、その旨を記載ができたときに、その旨を記 載 するとともに、判断根拠
するとともに、判断根拠と判断根拠 とな っ た資料た資 料 の 写 しを添
しを 添 付しておくこと。
乗務員台帳へ
乗務員 台帳への記
台帳へ の記載の記 載 は、第３０条により
第３０ 条により作条により 作 成する事故記録
成する事故記 録 における作における 作 成
番号、事故の
番号 、事故の発生、事故の 発生日
発生 日 時 及び損害
及び 損害の程
損害 の程度の程 度 を記載
を記 載 すること。
(7) 道路交通法令違反
道路交通法令 違反の違反 の 概 要
道路交通法第１０８号
道路交通法第１０８ 号 の３４の規定による通知を受けた場合には、通知の内容の内 容 に基づき、その年月日、場所及び違反に基づき、その年月日、場所及び 違反の違反 の 種別を記
種別 を記載を記 載 すること。
また、通知がない場合であっまた、通知がない場合で あっても、あっ ても、事業用自動車ても、事業用自動車走
事業用自動車 走 行中の道路交通法令違反による違反 による処
による 処 分 さ れた場合は、運転れた場合は、運 転 者から自主者から自 主 的に報告させ的に 報告させ、その報告させ 、その概、その 概 要を記 載 すること。
(8) 乗務員の健康状態
乗務員の 健康状態
定 期健康診断等の受期健康診断 等の受診
等の受 診 年月日及びその所見を記載
年月日及びその所見を記 載 し、個 人 票 は又は健康
は又は 健康診断の
診断 の 結果の通知の結果 の通知の写の通知の 写 し等を添
し等を 添 付すること。
(9) 特別指導の実
特別 指導の実施
指導の実 施 及び適性診断
及び適 性診断の受性診断 の受診状況の受 診状況
国 土 交通省告
交通省 告 示第１６７
示第１６ ７ ６ 号 の 教育方針（以下「教育方針 （以下「教育方針（以下「 教育方針」という。
教育方針 」という。）に定める事故惹起に定める事故 惹起、
惹起 、 初 任及び高齢
任及び 高齢乗務員（以下「高齢 乗務員（以下「特乗務員（以下「 特 定乗務員」という。）に 特別指導、適特別 指導、適性診断
指導、適 性診断を受け性診断 を受けさせを受け させた場合は、その内させ た場合は、その内容た場合は、その内 容 と実施と実 施 又は受診又は受 診 年月日を記載
日を記 載 する。
２ 乗務員の
乗務 員の写真
員の 写真は、６月以内に
写真 は、６月以内に撮影は、６月以内に 撮影した撮影 した単独
した 単独、上
単独 、上三、上 三 分 身 、 無帽、
無帽 、 正面、
正面 、 無背景の
背景 の 縦 3.6 ㎝ 以上横
以上 横 2.4 ㎝ 以上の大以上の 大 き さ のものとする。
３ 乗務員が退
乗務員が 退 職その他により乗務員でなくなっ職その他により乗務員でなくな っ たときは、直たときは、 直 ちに、乗務員
台帳の表
台帳 の表面の表 面 に 斜線を
斜線 を 引 き、乗務員退き、乗務員 退 任の年月日及びその理由を朱書
任の年月日及びその理由を 朱書きによ
朱書 きにより記載
り記 載 し、退し、 退 任の日から３年間以上保存
任の日から３年間以上保 存 しなければならない。
（乗務員証）
第 12 条 運行管理者は、その営業所に所属する乗務員ごとに、次の事項を記載
運行管理者は、その営業所に所属する乗務員ごとに、次の事項を記 載

し、写真し、 写真を付した乗務員証を 作 成しなければならない。
写真 を 貼 付した乗務員証を作(1) 作 成年月日及び作
成年月日及び 作 成 番号（乗務員
番号 （乗務員台帳（乗務員 台帳と台帳 と 同 一 番号とする）
番号 とする）(2) 事業者の氏事業者の 氏 名又は名称(3) 乗務員の氏
乗務員の 氏 名(4) 運 転免許証の転免許 証の番号
証の 番号及び有番号 及び有効期及び有 効期限
効期 限(5) 前 条と同
条と 同 じ 写真の
写真 の 貼 付(6) その他会社が必要と認
その他会社が必要と 認 める事項
２ 乗務員証は、乗務員ごとに作乗務員証は、乗務員ごとに 作 成し、１人の乗務員に２枚成し、１人の乗務員に２ 枚 以上の作
以上の 作 成又は
架空の乗務員証を架空 の乗務員証を作の乗務員証を 作 成してはならない。
３ 運行管理者は、乗務員証に記載
乗務員証に記 載 の運転免許の運 転免許証有
転免許 証有効期
証有 効期限等の
効期 限等の変更
限等の 変更が変更 が あ れば、
直 ちに訂正ちに 訂正しなければならない。
訂正 しなければならない。
４ 乗務員証を紛失
乗務員証を 紛失、
紛失 、 滅失、
滅失 、 汚損等により再汚損 等により再作等により再 作 成した場合は、乗務員台帳成した場合は、乗務員 台帳の台帳 の備考欄にその事由と年月日を
備考欄 にその事由と年月日を朱書にその事由と年月日を 朱書きで記
朱書 きで記載きで記 載 しなければならない。
５ 乗務員証の取扱
乗務員証の 取扱いは、次の要領により行う。
取扱 いは、次の要領により行う。
(1) 乗務前点呼
乗務 前点呼のとき乗務員に
前点呼 のとき乗務員に手渡のとき乗務員に 手渡しし、乗務
手渡 しし、乗務後点呼しし、乗務 後点呼のとき返納
後点呼 のとき返納させのとき返納 させ確実にさせ 確実に保管すること。
(2) 乗務員に対して、乗務中は必ず携
乗務員に対して、乗務中は必 ず携行しず携 行し汚損毀損
行し 汚損毀損のないよう指導すること。
汚損毀損 のないよう指導すること。
６ 乗務員が転
乗務員が 転 任、退任、 退 職その他の理由により退職その他の理由により 退 任した場合には、直任した場合には、 直 ちに乗務員証に退員証に 退 任の年月日及びその事由を朱書
任の年月日及びその事由を 朱書きにより記
朱書 きにより記載
きにより記 載 し、１年間保存
１年間保 存 する。
（乗務員へ（乗務員 へ の指導監督）
第 13 条 運行管理者は、別
運行管理者は、 別 に定める乗務員指導要領により指導主に定める乗務員指導要領により指導 主 任者の指示を受け、次に掲げ受け、次に 掲げる事項について、乗務員に対して掲げ る事項について、乗務員に対して継続る事項について、乗務員に対して 継続的かつ日
継続 的かつ日常的かつ日 常 的に指導監督するとともに、特監督するとともに、 特 定乗務員に対して義務付けられている適性診断
定乗務員に対して義務付けられている適 性診断を受
性診断 を受診させなければならない。
診させ なければならない。
(1) 道路運送法及びその他の法令に基づき乗務員が遵守すべき事項に関す
る指導(2) 運行の安全及び旅客の安全を確保するために必要な運 転 に対する 心 構え及び技能え及び 技能(3) 旅客の乗 降時 の安全確保に関する指導及び自動車の構 造 上の 特性 に関する指導(4) 営業区域
営業 区域内の地理及び交通区域 内の地理及び交通状況
内の地理及び交通 状況(5) 旅客及び公衆
旅客及び 公衆に対する公衆 に対する接に対する 接 客 接遇に関する指導接遇 に関する指導(6) 疲 労、眠気時
労、眠気時の運行の中
眠気時 の運行の中断の運行の中 断 及び飲酒
及び 飲酒、
飲酒 、酒気帯び運
酒気帯 び運転
び運 転 の 禁止並びに禁止 並びに覚醒剤並びに 覚醒剤
等使用の厳禁等使用の 厳禁に関する指導監督及び厳禁 に関する指導監督及び健康に関する指導監督及び 健康管
健康 管 理に関する指導(7) 教育指
教育 指 針 に定める特に定める 特 定乗務員に対する特別定乗務員に対する 特別指導
特別 指導(8) 乗務員に対する適性診断
乗務員に対する適 性診断受
性診断 受 診 の指導監督(9) 交通事故事 例 の分 析 と 原因究明 による事故 防止 対策と安全運行 へ の指導(10)自動車
自動車無線
自動車 無線、
無線 、メ ーター機器
ーター機 器 及び非常
及び 非常用
非常 用 信号用
信号 用 具 等の取扱
等の 取扱いに関する指導取扱 いに関する指導２ 前 項の指導監督については、実施
項の指導監督については、実 施 した日時
した日 時 、場所及び内容、場所及び内 容 並びに指導監
督を行っ
督を行 っ た者及び受けた者を指導記録簿た者及び受けた者を指導記 録簿に記
録簿 に記載に記 載 し１年間以上保存
し１年間以上保 存 しなければならない。
（乗務員の過（乗務員の 過 労 防止）
防止 ）第 14 条 運行管理者は、国土運行管理者は、国 土 交通省告
交通省 告 示第１６７
示第１６ ７ ５ 号 で定める基準（以下「告で定める基準（以下「 告示基準」という。
示基準」という。）及び就業規則並びに時）及び就業規則並びに 時 間 外・休日労働に関する労使協定
外・休 日労働に関する労使協定で定める範囲で定める 範囲内において乗務範囲 内において乗務割内において乗務 割 を 作 成し、これにより乗務員を乗務させ成し、これにより乗務員を乗務 させな
させ な
ければならない。
２ 運行管理者は、運行の必要に応じて、告運行管理者は、運行の必要に応じて、 告 示基準及び時示基準及び 時 間 外 労働・休
労働 ・休日労・休 日労働に関する労使協定の範囲
働に関する労使協定の 範囲内で乗務員に対して範囲 内で乗務員に対して時内で乗務員に対して 時 間 外 労働又は休労働又は 休 日労働の指示をする場合は、当該乗務員の乗務の適否指示をする場合は、当該乗務員の乗務の適 否 を十分確認
を十分確 認 しなければならない。
３ 運行管理者は、衛生
運行管理者は、 衛生管理者及び衛生 管理者及び産管理者及び 産 業 医 と協力と協 力 して、乗務員の健康状態して、乗務員の 健康状態及健康状態 及び 勤 務 状態を状態 を 常 に 把握し、次の事項に把握 し、次の事項に留し、次の事項に 留 意して過意して 過 労 防止に防止 に 努 めなければならない。
(1) 労働安全 衛 生 法に定める定 期健康診断 等の受 診 の確 認 及びその 診断結
果 に基づき必要な指導を行うこと。
(2) 覚醒剤の服用、就業中の覚醒剤 の服用、就業中の飲酒の服用、就業中の 飲酒を
飲酒 を 禁止し、禁止 し、異常し、異常な
異常 な 感情の感情 の 高ぶり、
高ぶ り、睡眠不り、睡眠不足睡眠不 足等乗務に支障等乗務に支 障 がないかを観察がないかを 観察し、観察 し、その心身
その 心身の
心身 の 状態に応じて適切に指導する
状態 に応じて適切に指導すること。
(3) 休 日労働の割
日労働の 割 当乗務については、止む
当乗務については、止むを止む を 得 ない場合を除ない場合を 除 き 変更を
変更 を 認 めな
いこと。
止むを止む を 得 ない理由により変更
ない理由により 変更する場合で変更 する場合であっする場合で あっても、あっ ても、告 示基準の休示基準の 休 息 期 間を 満 た さ ないような乗務はさせないような乗務は させないこと。
させ ないこと。
(4) 運行中における労働 時 間及び 休 憩 時 間に関して 著 しい 過不 足 が あ る者に対しては、所定労働時
所定労働 時 間内における輸送効
間内における輸送 効 率 の 向 上及び運行の安全について、適切な指導を行うこと。
(5) 告 示基準又は乗務 距 離 の 最 高 限 度 等を越えて乗務することのないように指導するとともに、限度限 度 を 超 える者については理由を調える者については理由を 調 査 して厳して 厳 に 注 意すること。
４ 運行管理者は、疾運行管理者は、 疾 病 、 疲 労、飲酒
労、 飲酒その他の理由により安全な運
飲酒 その他の理由により安全な運転
その他の理由により安全な運 転 ができないおそれがあないおそれが あ る乗務員を乗務させる乗務員を乗務 させてはならない。
させ てはならない。
（ 休 憩 等 施 設 の管理）
第 15 条 運行管理者は、乗務員が利用する休
運行管理者は、乗務員が利用する 休 憩 施 設 又は睡眠・仮眠施又は 睡眠・仮眠施設
睡眠・仮眠施 設 等を整等を 整
備 し、次により適切に管理、保守しなければならない。
(1) 乗務員が実際
乗務員が実 際 に利用できる場所にに利用で きる場所に設きる場所に 設 置 さ れていること。
(2) 寝 具 等必要な設等必要な 設 備 が 整 えられていること。
(3) 施 設 ・ 寝 具 等が清潔
等が 清潔な
清潔 な 状態に
状態 に あ ること。

第２節

機器等の管理及び苦情等の処理（応急（応 急 用 具 、故障、故 障 時 の 停 止 表示器
表示 器 材 及び非常信号及び 非常信号用
非常信号 用 具 ）第 16 条 運行管理者は、事業用自動車に次の用具
運行管理者は、事業用自動車に次の用 具 を 備 え付け、乗務員に対しその 取扱方法を指導するとともに、取扱方 法を指導するとともに、性能法を指導するとともに、 性能に有
性能 に有効期に有 効期限の
効期 限のあ
限の あ るものについては期
るものについては 期限切れに留限切れに 留 意 させ、させ 、 常時使用できるように
常時 使用できるように整使用できるように 整 備させなければならない。
備させ なければならない。

(1) 予 備 タ イヤ、イヤ 、ジャッキ、
ジャッキ 、予 備 電球、電球 、同 ヒ ューズュー ズ 点 火プラグ等、その他応火プラグ 等、その他応
急 用 具類(2) 赤 色灯（ 夜 間２００ｍ
間２００ ｍ の 距 離 から確認
から確 認 できるもの）及び赤色旗
及び 赤色旗、
赤色旗 、消化器
消化 器 、
発 煙 信号炎
信号 炎 管などの非常信号管などの 非常信号用
非常信号 用 具(3) 高速道路における故高速 道路における故障
道路における故 障 時 の 停 止 表示器
表示 器 材（地図（地 図 の 備 え付け）
第 17 条 運行管理者は、事業用自動車に次の規格等に適合した地図
運行管理者は、事業用自動車に次の規格等に適合した地 図 を 備 え付けるとともに、乗務員に対し、主るとともに、乗務員に対し、 主 な交通規制など運行に必要な事項を適宜な交通規制など運行に必要な事項を適 宜 記
入 するなどして活するなどして 活 用するよう指導しなければならない。
(1) 営業区域
営業 区域の区域 の 境界、一
境界 、一方、一 方 通行等の交通規制に関する情報
通行等の交通規制に関する 情報、情報 、主 な交差
な交 差 点 の名称又は病称又は 病 院・学校・
学校・バスターミナル
バスター ミナルの
ミナル の 位 置のほか、少 なくとも道路、地名、
著 名な建物
名な 建物、建物 、公 園 、名所、名 所・旧跡及び旧跡 及び鉄及び 鉄 道の駅
道の 駅 が 明 示して記載さ示して記 載されているも載さ れているもの。
(2) 営業区域
営業 区域の区域 の み にとどまらずにとどまら ず 、輸送実態、輸送実 態 に応じて通常に応じて通 常 運行することが予想
運行することが 予想さ れる地域
れる地 域 を 範囲とするもの。
範囲 とするもの。
(3) 中国運輸局長が指定する
中国 運輸局長が指定する縮尺
運輸局長が指定する 縮尺、縮尺 、 精 度 、 発 行 時期等の規格
時期 等の規格（ 苦 情 の 処 理）
第 18 条 運行管理者は、旅客に対する取運行管理者は、旅客に対する 取 り 扱 い等輸送について苦い等輸送について 苦 情 の 申 し出があったときは、事実関係を
あっ たときは、事実関係を調たときは、事実関係を 調 査 し、遅滞なく弁し、遅滞なく 弁 明 するように処するように 処 理しなければならない。
た だ し、氏し、 氏 名及び住
名及び 住 所を明
所を 明 らかとしない者からの苦らかとしない者からの 苦 情 についてはこの限りでない。
２ 苦 情 の 処 理は迅
理は 迅 速 かつ適切に行い、相かつ適切に行い、 相 手 を尊重を尊 重 して丁して 丁 寧 に対応し、当方に対応し、当 方に 非 の あ る場合は誠意をもっる場合は誠意をも っ て 相 手方の納
手方 の納得の納 得 を 得 るように努るように 努 めなければならない。
３ 苦 情処理の情処 理の概理の 概 要は次の事項を記載
要は次の事項を記 載 した苦
した 苦 情処理
情処 理 簿 （ 別添様式２）に別添様 式２）に整式２）に 整 理し、その処し、その 処 理が終わっ理が終わ っ たときから１年間以上保存たときから１年間以上保 存 しなければならない。
(1) 苦 情 の受付日、苦の受付日、 苦 情 申 し出者の氏し出者の 氏 名、住名、 住 所、性別
所、 性別、職業及び性別 、職業及び連、職業及び 連 絡先等
絡先 等(2) 苦 情 対 象 の旅客の乗降の旅客の乗 降 日 時 、区 間、当該事業用自動車の番号
間、当該事業用自動車の 番号、乗務員の番号 、乗務員の
氏 名等(3) 苦 情 の内容の内 容(4) 原因究明の原因究明 の 結果（事実関係の結果 （事実関係の調（事実関係の 調 査結果）
査結果 ）(5) 苦 情 に対する弁に対する 弁 明 の内容の内 容(6) 改善措
改善 措 置（再発防止置（再 発防止策）
発防止 策）(7) 苦 情処理を担当した者
情処 理を担当した者（ 遺 失 物 の 処 理）
第 19 条 運行管理者は、乗務員から遺運行管理者は、乗務員から 遺 失 物拾得
物拾 得 の 報告が報告 が あった場合は、次の事
あっ た場合は、次の事
項を遺項を 遺 失 物 管理台帳
管理 台帳（台帳 （ 別添様式３）に記
別添様 式３）に記録
式３）に記 録 するとともに、現するとともに、 現 金 、 貴 金 属その他の貴の他の 貴 重 品 の場合には速やの場合には 速やかに所轄
速や かに所轄警察署
かに所轄 警察署又は
警察署 又は遺又は 遺 失 物 処 理機関があ
理機関が あ る場
合には当該機関に連合には当該機関に 連 絡 して、遺して、 遺 失 者又は所有者に物者又は所有者に 物 件 が返還が返 還 さ れるよう努
れるよう 努
めなければならない。

(1) 取扱乗務員の取扱 乗務員の氏
乗務員の 氏 名(2) 拾 得 又は発又は 発 見した日時
見した日 時 、場所(3) 遺 失 物 の 品 名、数量
名、数 量 、 形 状 、その他の特、その他の 特 徴(4) 処 理内容
理内 容

第３節

点呼及び乗務員への指示（乗務前点呼（乗務 前点呼）
前点呼 ）第 20 条 運行管理者は、乗務前
運行管理者は、乗務 前 の乗務員について乗務前点呼の乗務員について乗務 前点呼を行い、次の前点呼 を行い、次の各を行い、次の 各 号について報告について 報告を
報告 を 求 める等により確認
める等により確 認 するとともに、必要に応じ指示を与するとともに、必要に応じ指示を 与 え
なければならない。
(1) 安全な運転
安全な運 転 が 可 能 かどうか乗務員の心身かどうか乗務員の 心身の
心身 の 状況の確
状況 の確認の確 認(2) 自動車 点 検 基準に基づく運行 前点 検 の確実な 履 行及び 異常 の有 無 等の点 検 結果(3) 運 転免許証の所
転免許 証の所持証の所 持 及び有効期
及び有 効期限の確
効期 限の確認
限の確 認(4) 乗務に必要な携乗務に必要な 携 行 品 の有無
の有 無
自動車の鍵
自動車の 鍵 、乗務員証、自動車検、乗務員証、自動車 検 査 証、自動車損害賠償
証、自動車 損害賠償保
損害賠償 保 険 証、運転証、運 転 日報 、領収
、領 収 書 等(5) 事業用自動車に必要な備
事業用自動車に必要な 備 品 及び表示の有無
及び表示の有 無地 図・非常信号・非常信 号 用 具・応具・応 急修理用
急修 理用具・
理用 具・故具・故 障 時 の 停 止 表示器・表示 器・予器・予 備 タ イヤ
等、社名、消毒済等、社名、 消毒済票
消毒済 票 、車種・
、車 種・運種・ 運 賃 表示、標表示、 標 章ステッカ
章ス テッカー等
テッカ ー等(6) 酒気帯びの有
酒気帯 びの有無
びの有 無
２ 前 項の点呼
項の 点呼は、所定の場所において対点呼 は、所定の場所において対面は、所定の場所において対 面 で実施
で実 施 することを原することを 原 則とし、必要に応じ集要に応じ 集 合 点呼とすることができる。
点呼 とすることができる。
３ 運行管理者は、乗務前点呼
運行管理者は、乗務 前点呼においては、営業
前点呼 においては、営業区域においては、営業 区域内の交通規制、道路区域 内の交通規制、道路状
内の交通規制、道路 状
況 、 気象情報、
気象情報 、 主 要行事・
要行事 ・ 催 し 物 、及び交通事故・、及び交通事故 ・ 法 違反又は違反 又は前又は 前 日の終業結果等に基づき適切な指示を行わなければならない。
結果 等に基づき適切な指示を行わなければならない。
（乗務後点呼（乗務 後点呼）後点呼 ）第 21 条 運行管理者は、乗務後
乗務 後 の乗務員について対面の乗務員について対 面 により乗務後点呼により乗務 後点呼を行い、後点呼 を行い、
次 の 各 号 について報告について 報告を
報告 を 求 め確認
め確 認 しなければならない。
(1) 自動車の鍵
自動車の 鍵 、乗務員証、自動車検、乗務員証、自動車 検 査 証、自動車損害賠償
証、自動車 損害賠償保
損害賠償 保 険 証等の受領(2) 運 転 日 報 の受領及び記載の受領及び記 載 内 容 の確認の確 認(3) 走 行 状態の確
状態 の確認の確 認(4) 乗務員の心身
乗務員の 心身について
心身 について異常について 異常の有
異常 の有無の有 無(5) 事故その他運行における異常事故その他運行における 異常の有
異常 の有無の有 無 及び必要な報告書及び必要な 報告書の受領
報告書 の受領(6) 自動車の異自動車の 異 音 、異 臭 、異 熱 、制動・
、制動 ・ 操 縦 装 置、灯火置、灯火類
灯火 類 等自動車の故障
等自動車の故 障 の有無(7) 苦 情 、 遺 失 物 が あった場合は、その内あっ た場合は、その内容た場合は、その内 容 の 聴 取 、受領(8) 運 転 日 報 による運転時
による運 転時間、
転時 間、休間、 休 憩 時 間等の過不
間等の 過不足
過不 足 の有無の有 無(9) 酒気帯びの有
酒気帯 びの有無
びの有 無
２ 前 項の点呼
項の 点呼の
点呼 の 結果、次に該当する場合は必要な指導及び結果 、次に該当する場合は必要な指導及び措、次に該当する場合は必要な指導及び 措 置を講じなければならない。
(1) 異常の異常 の あ る自動車について、整る自動車について、整 備 管理者に通報
管理者に通 報 して確実に整して確実に 整 備 すること。

(2) 次の運行に必要な交通状況
次の運行に必要な交通 状況等の事項について、関係者に通状況 等の事項について、関係者に通報等の事項について、関係者に通 報 又は指示する等により、安全運行の確保について適切な措る等により、安全運行の確保について適切な 措 置を講ず
置を講 ず ること。
(3) 運 転時間、
転時 間、休間、休 憩 時 間等の過不
間等の 過不足
過不 足 が あ る場合は、過る場合は、過 労 防止、安全運
防止 、安全運転、安全運 転 、所
定 時 間内の輸送 効 率 等の 面 から 注 意を要する乗務員に対して 具 体的な指導を行うこと。
（ アルコー
アルコ ー ル検知
ル検 知 器 の有効の有 効 保 持 、 酒気帯びの有
酒気帯 びの有無
びの有 無 の確認方の確 認方法）認方 法）第 22 条 運行管理者は、営業所に備
運行管理者は、営業所に 備 えるアルコ
える アルコーアルコ ー ル検知
ル検 知 器 を、常時を、 常時有
常時 有 効 に保持に保 持しなければならない。また、第しなければならない。また、 第 20 条 及び前及び 前 条の規定
条の 規定による
規定 による酒気帯
による 酒気帯びの有
酒気帯 びの有無 を当該アルコ
を当該 アルコー
アルコ ー ル検知
ル検 知 器 を用いて確認を用いて確 認 するとともに、目するとともに、 目 視 による確認
による確 認 を行わなければならない。
（ 点呼記
点呼 記 録 ）第 23 条 第 20 条及び第 21 条 による点呼
による 点呼については、
点呼 については、点呼簿については、 点呼簿に次に点呼簿 に次に掲げに次に 掲げる事項
掲げ る事項を記録を記 録 し、１年間保存
し、１年間保 存 しなければならない。
(1) 点呼執
点呼 執 行者氏
行者 氏 名、点呼
名、 点呼日
点呼 日 時 及び点呼方
及び 点呼方法
点呼方 法(2) 乗務前点呼
乗務 前点呼の場合は、
前点呼 の場合は、乗務員氏
乗務員 氏 名、疾 病 、疲 労の状況
労の 状況、
状況 、酒気帯びの有
酒気帯 びの有無
びの有 無 、
乗務する自動車の登乗務する自動車の 登 録番号又は識録番号 又は識別又は識 別 記 号 、日常点
、日 常点検常点 検 状況、指示事項その他
状況 、指示事項その他必要な事項(3) 乗務後点呼
乗務 後点呼の場合は、自動車、道路及び運行の
後点呼 の場合は、自動車、道路及び運行の状況の場合は、自動車、道路及び運行の 状況等
状況 等
（乗務記録
（乗務記 録 ）第 24 条 運行管理者は、乗務前点呼
運行管理者は、乗務 前点呼の
前点呼 の 際 に乗務員ごとに運転に乗務員ごとに運 転 日 報 を交付し、次に 掲げる事項を記
掲げ る事項を記録させる事項を記 録させ、乗務録させ 、乗務後点呼、乗務 後点呼の
後点呼 の 際 これを提これを 提 出 させなければならな
させ なければならない。
(1) 乗務員氏
乗務員 氏 名(2) 乗務する事業用自動車番号
乗務する事業用自動車 番号（
番号 （ 登 録番号又は社内における識録番号 又は社内における識別又は社内における識 別 記 号 ）(3) 乗務の開始
乗務の 開始、終了の地
開始 、終了の地点、終了の地 点 及び日時
及び日 時
(4) 個々の運送の
個々 の運送の開始の運送の 開始、終了の地
開始 、終了の地点、終了の地 点 及び時
及び 時 間(5) 運 賃・料金
(6) 輸送人員(7) 運 転 を交替
を交 替 した場合及び休した場合及び 休 憩 仮眠をした場合は、その地仮眠 をした場合は、その地点をした場合は、その地 点 及び時
及び 時 間（10間（
分 未満は省
未満 は省略は省 略 できる。）(8) 車両故障
車両故 障 、交通事故、その他異常、交通事故、その他 異常な
異常 な 状態が状態 が あ ればその内容
ればその内 容 及び原因
及び 原因
(9) 苦 情 、 遺 失 物 、 立替金
立替 金 等の有無
等の有 無(10)乗務
乗務 開始 時 及び終了 時 における 走 行 距 離 計に表示 さ れた 走 行 距 離 の 積
算 キロ数
キロ 数
(11)その他必要とその他必要と認その他必要と 認 められる事項
２ 運行管理者は、前
運行管理者は、 前 項の記録
項の記 録 内 容 を乗務員ごとに継続を乗務員ごとに 継続的に
継続 的に検討
的に 検討し、検討 し、過し、 過 労 防止 、安全運転、安全運 転 、所定時
、所定 時 間内の輸送効
間内の輸送 効 率 等の面
等の 面 から問題
から 問題が問題 が あ る場合は、乗務員に対して指導を行わなければならない。
３ 運行管理者は、運転
運行管理者は、運 転 日 報 を乗務員ごとに整を乗務員ごとに 整 理し、乗務記録
理し、乗務記 録 として１年以上保存
上保 存 しなければならない。
（車内表示、車体表示等）

第 25 条 運行管理者は、次の車内及び車外
運行管理者は、次の車内及び車 外 表示等について、表示等について 、 運輸支局長が定め
運輸支局長 が定める基準により適切な表示等が行われるよう乗務員を指導するとともに、各る基準により適切な表示等が行われるよう乗務員を指導するとともに、 各表示装
表示 装 置及び各
置及び 各 表示事項等について定期
表示事項等について定 期 的に点
的に 点 検 ・ 補 修 を行い、常を行い、 常 に 明 瞭な表示が保たれるようにしなければならない。
(1) 車内表示等
事業者名・事業者名 ・ 自動車登
自動車 登 録番号・乗務員証
録番号・ 乗務員証
運 賃料金に関する事項（
賃料金 に関する事項（初に関する事項（ 初 乗り運賃
乗り運 賃 、加算
、加 算 運 賃 、割 増 運 賃 、料金及び適用
料金 及び適用方 ）を所定の箇）を所定の 箇 所に掲
所に 掲 示すること。
なお、運
なお、運 賃メーター
賃メ ーター器
ーター 器 による表示は、旅客が座席による表示は、旅客が 座席から見
座席 から見やから見 や すいように設すいように 設 置すること。
(2) 車体表示及び車外
車体表示及び車 外 表示装
表示 装 置事業者名又は商事業者名又は 商 号
運 賃区分に対応した車
賃区 分に対応した車種区分に対応した車 種区分
種区 分
初 乗り運賃
乗り運 賃 額 、割 増 時 間等を所定の個間等を所定の 個 所に表示すること、事業用自動車の屋 根 に表示灯に表示 灯 を 装着すること。
装着 すること。
(3) 表示板
表示 板 等
予 約、回約、 回 送、救送、 救 援 等について表示板
等について表示 板 により表示すること。
禁 煙 タクシーの場合は禁タクシーの場合は 禁 煙 で あ る旨を表示すること。
（車内の清掃（車内の 清掃）清掃 ）第 26 条 運行管理者は、事業用自動車を
運行管理者は、事業用自動車 を 常 に 清潔に保
清潔 に保持に保 持 するように乗務員を指導し、毎導し、 毎 月定期
月定 期 的に事業用自動車の清掃的に事業用自動車の 清掃状況
清掃 状況について見
状況 について見聞について見 聞 を 行うこと。
（領収（領 収 書 ）第 27 条 運行管理者は、乗務員に領収
運行管理者は、乗務員に領 収 書 用 紙 を 携 行 させ、次により乗務員を指させ 、次により乗務員を指導しなければならない。
(1) 旅客に求
旅客に 求 めに応じて、遅滞なく手めに応じて、遅滞なく 手 交すること。
(2) 利用年月日及び領収
利用年月日及び領 収 金 額 を必ずを必 ず 記 入 すること。
(3) 領 収 書 の自動発の自動 発 行機が装着
行機が 装着さ
装着 さ れている場合は、出庫れている場合は、出 庫 の 際 、十分な領収、十分な領 収 書
用 紙 の 装着を確
装着 を確認を確 認 するとともに、原するとともに、 原 則としてすべての旅客に手渡
則としてすべての旅客に 手渡すこと。
手渡 すこと。

第４節

事故等異常時の処置（運行中断時（運行中 断時の
断時 の 処 置）
第 28 条 運行管理者は、故障
運行管理者は、故 障 、事故又は乗務員の急病、事故又は乗務員の 急病その他
急病 その他やむその他 やむを
やむ を 得 ない事由
により、事業用自動車の運行を中により、事業用自動車の運行 を中断
を中 断 したときは、当該自動車に乗車している旅客のために、状況る旅客のために、 状況に応じて乗務員を指示し、次により適切な状況 に応じて乗務員を指示し、次により適切な処に応じて乗務員を指示し、次により適切な 処 置を講じなければならない。
(1) 旅客の運送を継続
旅客の運送を 継続すること。
継続 すること。
(2) 旅客を保護
旅客を保 護 すること。
(3) 旅客を出発
旅客を出 発 地又は目的地まで送り届けること。
（事故発生時（事故 発生時の発生時 の 処 置）
第 29 条 運行管理者は、事業用自動車の運行中に事故が発生
運行管理者は、事業用自動車の運行中に事故が 発生した場合、的確に発生 した場合、的確に状況判断を行い、次により乗務員に対して
状況判断 を行い、次により乗務員に対して迅を行い、次により乗務員に対して 迅 速 に指示する等必要な処に指示する等必要な 処 置をとらなければならない。

(1) 人 身 事故が発生
事故が 発生した場合の発生 した場合の処した場合の 処 置
① 負傷者を確
負傷 者を確認者を確 認 すること。
② 速やかに応速や かに応急かに応 急 手 当、その他必要な救急当、その他必要な 救急の
救急 の 処 置を講ず
置を講 ず ること。
③ 損害拡
損害 拡 大防止の
大防止 の 処 置をとること。
④ 警察官に届出
警察官 に届出連に届出 連 絡 すること。
⑤ 事故の 発生 とその 状況 を会社に 電話 等で 連 絡 し、運行管理者の指示に従うこと。
⑥ 死傷者の
死傷 者のあ者の あ る場合は、速やる場合は、 速やかに速や かに死傷
かに 死傷者の保
死傷 者の保護者の保 護 に あ たること。
⑦ 遺 留 品 を保管すること。
(2) 高速道路上の事故が高速 道路上の事故が発生
道路上の事故が 発生した場合の発生 した場合の処した場合の 処 置
道路管理者に通報
道路管理者に通 報 するとともにその指示に従い、上記に準じて処
上記に準じて 処 理を行うこと。
２ 運行管理者は、事業用自動車の運行中に交通事故が発生
運行管理者は、事業用自動車の運行中に交通事故が 発生した場合に発生 した場合に処した場合に 処 置
すべき基準を乗務員に周すべき基準を乗務員に 周 知 徹底しておかなければな
徹底 しておかなければならない。
しておかなければな らない。
３ 運行管理者は、事故現
運行管理者は、事故 現 場の状況
場の 状況を
状況 を 把握する必要が把握 する必要があする必要が あ ると認
ると 認 められる場合
は 現 地に急
地に 急 行し、警察官、
警察官 、事故の相
事故の 相 手方、
手方 、目撃目 撃 者の意見等を聴者の意見等を 聴 取 するほか、
現 場の写真場の 写真を
写真 を 撮影するなどして、事実の撮影 するなどして、事実の把握するなどして、事実の 把握に
把握 に 努 めなければならない。
４ 運行管理者は、発生
運行管理者は、 発生事故が第発生 事故が第 29 条に定める事故に該当する場合は、直条に定める事故に該当する場合は、 直
ちに統括運行管理者、指導主
ちに統括運行管理者、指導 主 任者に報告
任者に 報告するとともに、必要な指示を報告 するとともに、必要な指示を求するとともに、必要な指示を 求 め
なければならない。
（事故の記録（事故の記 録 ）第 30 条 運行管理者は、事故発生後
運行管理者は、事故 発生後３０日以内に次の事項を記
発生後 ３０日以内に次の事項を記載
３０日以内に次の事項を記 載 した事故記録
した事故記 録（ 別添様式４）を別添様 式４）を作
式４）を 作 成し、役員及び指導主
成し、役員及び指導 主 任者等に報告
任者等に 報告するとと報告 するとともに営業
するとと もに営業所に３年間以上保存所に３年間以上保 存 しなければならない。
(1) 乗務員の氏
乗務員の 氏 名、性別
名、 性別、年
性別 、年齢、年 齢 、運転、運 転 経験、当日の乗務開始
経験、当日の乗務 開始時
開始 時 刻(2) 事業用自動車の番号
事業用自動車の 番号（
番号 （ 登 録番号又は社内における識録番号 又は社内における識別又は社内における識 別 記 号 ）(3) 事故の発生
事故の 発生日
発生 日 時 、 天 候(4) 事故の発生
事故の 発生場所、道路の発生 場所、道路の状況
場所、道路の 状況（
状況 （ 現 場付近
場付 近 の見取の見 取 り 図 などを添などを 添 付する。）(5) 事故の当事者（乗務員を除事故の当事者（乗務員を 除 く。）の氏）の 氏 名、性別
名、 性別、年
性別 、年齢、年 齢 、 連 絡先
(6) 事故の概
事故の 概 要事故の種類
事故の 種類、種類 、 損害の程
損害 の程度の程 度 、 相 手方の事業用自動車、
手方 の事業用自動車、心身状態の事業用自動車、 心身状態、心身状態 、 走 行 状態
(7) 事故の原因
事故の 原因(8) 再 発防止対策
発防止 対策(9) その他参
その他 参 考 となる事項（ 重大事故の重大 事故の報告
事故の 報告）報告 ）第 31 条 運行管理者は、事故の運行管理者は、事故 の うち次の各
うち次の 各 号 に 掲げる事故については、法令
掲げ る事故については、法令様る事故については、法令 様式により自動車事故報告書
式により自動車事故 報告書を
報告書 を 作 成し、役員に提成し、役員に 提 出するとともに、その指示を受け、事故が発生を受け、事故が 発生した日から３０日以内に、当該事業用自動車の使用の発生 した日から３０日以内に、当該事業用自動車の使用の
本 拠 地を管轄する運輸支局長を経由して、国土地を管轄する運輸支局長を経由して、国 土 交通大
交通 大 臣 に 提 出しなければならない。
(1) 転 覆 （自動車が道路上におけて路面（自動車が道路上におけて路 面 を３５度
を３５ 度 以上傾以上 傾 斜 したとき）

(2) 転 落（自動車が道路外（自動車が道路 外 に 転 落 した場合で、その落差した場合で、その 落差が
トル 以上
落差 が 0.5 メ ー トル以上のとき）
(3) 火 災 （自動車又は積（自動車又は 積 載 物品に
物品 に 火 災 が 生 じたとき）(4) 踏 切（自動車が踏切（自動車が 踏 切において、鉄切において、 鉄 道車両と衝突
道車両と 衝突し又は衝突 し又は接し又は 接 触 したとき）(5) 死 亡（自動車の関係する事故で、事故発生後（自動車の関係する事故で、事故 発生後２４
発生後 ２４時
２４ 時 間以内に死間以内に 死 亡 した者
が あ るとき）(6) 重傷（自動車の関係する事故で、重傷（自動車の関係する事故で、脊柱（自動車の関係する事故で、脊柱、上
脊柱 、上腕、上 腕 、前 腕 、大 腿 又は下腿又は下 腿 の 骨折 、内臓、内 臓 の 破裂、１４日以上
破裂 、１４日以上入、１４日以上 入 院 が必要な傷害が必要な 傷害、１３日以内の傷害 、１３日以内の入、１３日以内の 入 院 が必要
でかつ医でかつ 医 師 の 治療を要する
治療 を要する期を要する 期 間が３０日以上の傷害
間が３０日以上の 傷害者が傷害 者があ
者が あ るとき）(7) 有 害・危
害・ 危 険 物 の 漏洩
(8) 車内（操車内（ 操 縦 装 置又は乗降
置又は乗 降 口 の 扉開閉装置の扉開閉装 置の不
置の 不 適切な操
適切な 操 作 により、旅客が１１日以上医１１日以上 医 師 の 治療を要する
治療 を要する傷害を要する 傷害を受けたとき）
傷害 を受けたとき）(9) 健康起因（乗務員が健康起因 （乗務員が疾（乗務員が 疾 病 により運転
により運 転 を 継続できなくな
継続 できなくなっ
できなくな っ たとき）
(10)車両故車両故障
車両故 障（かじ取（かじ 取 り 装 置、制動装
置、制動 装 置、車枠
置、車 枠 、車軸
、車 軸 、車輪、車 輪（タイヤ（タ イヤを
イヤ を 除 く。）
又はシャ又はシ ャ シバネ
シバ ネ の 破 損 若 しくは脱落
しくは 脱落により、脱落 により、自動車が運行不能
自動車が運行 不能にな
不能 になっにな っ たとき）(11)酒気帯
酒気帯び運
酒気帯 び運転
び運 転 等（酒気帯
等（ 酒気帯び運
酒気帯 び運転
び運 転 、無免許運
無免許 運 転 、麻薬等運
麻薬 等運転等運 転 を 伴 っ たとき）
(12)救救 護 義務違反
義務 違反（ 負傷者の
負傷 者の救者の 救 護 や 道路の危
道路の 危 険 を 防止する等必要な防止 する等必要な措する等必要な 措 置を怠
置を 怠っ たとき）(13)鉄鉄 道 施 設 損傷（
損傷（ 橋脚、
橋脚 、架線その他の架線 その他の鉄その他の 鉄 道 施 設 を 損傷し３損傷 し３時し３ 時 間以上本線
間以上本 線 において鉄
おいて 鉄 道車両の運転
道車両の運 転 を 休止させたとき）休止させ たとき）(14)高速高速道路
高速 道路（道路（ 高速自動車国道又は自動
高速 自動車国道又は自動車自動車国道又は自動 車 専 用道路において、３時用道路において、３ 時 間以上自動車の通行を禁止させ
動車の通行を 禁止させたとき禁止させ たとき）たとき ）(15)衝突衝突（１０
衝突 （１０台（１０ 台 以上の自動車の衝突以上の自動車の 衝突又は衝突 又は接又は 接 触 を 生 じたとき）(16)負傷負傷者（１０人以上の負傷 者（１０人以上の負傷者（１０人以上の 負傷者を
負傷 者を生者を 生 じたとき）
２ 前 項に掲げ
項に 掲げる事故のほか、国掲げ る事故のほか、国土る事故のほか、国 土 交通省から報告
交通省から 報告の指示が
報告 の指示があっの指示が あったときは、
あっ たときは、
前 項に準じて自動車事故報告書
項に準じて自動車事故 報告書を
報告書 を 提 出しなければならない。
３ 運行管理者は、第１項(1)からの 各 号 に 該当する事
運行管理者は、第１項 から(4)までおよびから までおよび(11)(16)のまでおよび該当する 事故 及び２人以上の死及び２人以上の 死 者 若 しくは５人以上のしくは ５人以上の重傷
５人以上の 重傷者が
重傷 者が発生者が 発生したとき、又発生 したとき、又は国したとき、又 は国
土 交通大
交通 大 臣 の指示があっの指示が あったときは、事故
あっ たときは、事故発生後たときは、事故 発生後２４
発生後 ２４時
２４ 時 間以内に、電話間以内に、 電話、
電話 、 ファックスその他適当なァッ クスその他適当な方
クスその他適当な 方 法により、当該事業用自動車の使用の本拠法により、当該事業用自動車の使用の本 拠 地を管轄する運輸支局長に事故の概轄する運輸支局長に事故の 概 要を速報
要を 速報しなければならない。
速報 しなければならない。
（事故防止（事故 防止及び安全対策）
防止 及び安全対策）
第 32 条 運行管理者は、運行の安全及び旅客の安全を確保するため、次の各
運行管理者は、運行の安全及び旅客の安全を確保するため、次の 各 号に 掲げる事故
掲げ る事故防止
る事故 防止のための防止 のための措のための 措 置を講じなければならない。
(1) 行 政 機関 や 関係団体が 発 する事故 防止 等に関する 情報 等を 積極 的に 収集 し、掲し、掲 示 板 を利用する等社内徹底を利用する等社内 徹底を
徹底 を 図 るとともに、当該情報
るとともに、当該 情報等を
情報 等を活等を 活 用して乗務員教育て乗務員 教育を実
教育 を実施を実 施 すること。
(2) 発生した事故及び実発生 した事故及び実例
した事故及び実 例 体験（ヒヤ
体験（ ヒヤリハット
ヒヤ リハット）のリハット ）の概）の 概 要 ・原因分
・原因 分 析 をまとめをまと め
再 発防止対策を発防止 対策を検討
対策を 検討し、乗務員検討 し、乗務員教育
し、乗務員 教育を実
教育 を実施を実 施 すること。
(3) 教育指
教育 指 針 による指導監督と併による指導監督と 併 せ て、当該地域て、当該地 域 の道路状況の道路 状況、運行実
状況 、運行実態、運行実 態 、事故統計を分析
故統計を分 析 し、乗務員に対して継続し、乗務員に対して 継続的にかつ計画的に指導すること。
継続 的にかつ計画的に指導すること。
(4) 国 土 交通大
交通 大 臣 等が定める事故警等が定める事故 警 報 に基づく対策指導を実施に基づく対策指導を実 施 すること。
(5) 事故を引事故を 引 き 起 こした乗務員に対しては、速やこした乗務員に対しては、速やかに適速や かに適性診断
かに適 性診断を受性診断 を受診させを受 診させそ診させ その 診断結果と事故分
診断結果 と事故分析に基づき再 発防止教育を実と事故分 析 に基づき再発防止教育
発防止教育 を実施
を実 施 すること。
(6) 死 者又は重傷者又は 重傷者の
重傷 者の生者の 生 じた事故を引じた事故を 引 き 起 こした乗務員に対しては、教育
こした乗務員に対しては、教育指教育 指針 による特別による 特別指導を実
特別 指導を実施
指導を実 施 するとともに適性診断するとともに適 性診断を受
性診断 を受診を受 診 させ、させ 、当該診断結果
当該 診断結果に基づいたカに基づいた カ ウ ンセリングを行うとともにンセリング を行うとともに注を行うとともに 注 意事項を具
意事項を 具 体的に指示し、再発防止教育を実発防止教育 を実施
を実 施 すること。
(7) 疾 病 、疲 労等に起因
労等に 起因する交通事故を起因 する交通事故を未する交通事故を 未 然 に 防 ぐ ため、衛生
ため、衛生管理者、衛生 管理者、産管理者、産 業
医 等と協力等と協 力 し定期健康診断結果
し定 期健康診断結果に基づいた
期健康診断結果 に基づいた注に基づいた 注 意・指導及び日頃指導及び日 頃 の 健康管理
健康 管理
について指導教育について指導 教育を実
教育 を実施を実 施 すること。
(8) 安全対策の充安全対策の 充 実を図
実を 図 るため、所轄警察署
るため、所轄 警察署と協
警察署 と協力と協 力 して交通事故防止
して交通事故 防止講習会
防止 講習会を計画的に開催を計画的に 開催し、開催 し、事故防止
事故 防止に対する乗務員の意識を防止 に対する乗務員の意識を高に対する乗務員の意識を 高 揚 させ交通事故のさせ 交通事故の
未 然 防止に防止 に 努 めること。
（ 異常気象等の異常気象 等の措
等の 措 置）
第 33 条 運行管理者は、異常気象等により輸送
異常気象 等により輸送の安全確保に支等により輸送 の安全確保に支障の安全確保に支 障 を 生 じたとき、又は生ず
又は 生ずるおそれが生ず るおそれがあるおそれが あ るときは、次の基準により乗務員に対し、必要な指示を的確迅示を的確 迅 速 に行わなければならない。
(1) 降 雨 、降 雪 、強風、
強風 、結 氷 等の異常気象
等の 異常気象、地異常気象 、地震、地 震 、火 災 等の災害あ
等の 災害あるいは
災害あ るいは鉄
るいは 鉄
道事故、道路事故、暴道事故、道路事故、暴 動による交通不能
動による交通 不能等については、
不能 等については、新等については、新 聞 、ラジオ、
ラジオ 、テ
レビ、その他の
レビ 、その他の方、その他の 方 法により早法により 早 期 に 状況を
状況 を 把握し、必要な対策指示を行うこ把握 し、必要な対策指示を行うこと。
(2) 積雪及び路
積雪 及び路面結及び路 面結氷
面結 氷 等で運行に危
等で運行に 危 険 を 伴 う場合は、運行を中止
う場合は、運行を中 止 すること。
２ 運行管理者は、気象状況
運行管理者は、 気象状況、道路
気象状況 、道路状況、道路 状況など必要な状況 など必要な情報など必要な 情報を
情報 を 迅 速 、確実に把握、確実に 把握できるよう、気象台
できるよう、 気象台、
気象台 、 警察署、
警察署 、 消 防 署 等の関係機関との連等の関係機関との 連 絡 方 法を確立
法を確 立 しておかなければならない。
３ 運行管理者は、異常気象時
運行管理者は、 異常気象時等において運行の中
異常気象時 等において運行の中断等において運行の中 断 を行う場合における乗務員との連務員との 連 絡 方 法など緊法など 緊 急連絡
急連 絡 体制を明
体制を 明 確にしておかなければならない。
（ 避難訓練等）
避難訓練 等）
第 34 条 運行管理者は、営業所、車庫
運行管理者は、営業所、車 庫 、 施 設 内及び事業用自動車が運行中の火
内及び事業用自動車が運行中の 火
災 、 震 災 等の非常
等の 非常の場合に非常 の場合に備の場合に 備 え、安全管理者及び防え、安全管理者及び 防 火 管理者等と連携
管理者等と 連携して連携 して
定 期防災訓練期防災 訓練計画の訓練 計画の樹立計画の 樹立に樹立 に 参 画し、消火訓練
画し、 消火訓練、消火訓練 、 避難訓練等の実
避難訓練 等の実施
等の実 施 に 努 めな
ければならない。
（ 附 則）
本規程は、平成 27 年 10 月 1 日から実施
日から実 施 する。