保護者等からの事業所評価の集計結果（公表）
保護者等数（児童数）61名
回収数 53名
回収率 87％
公表：令和３年 ３月 １日

事業所名 : コトノハ放課後等デイサービス
どちらチェック項目

はい ともい いいえ

ご意見

ご意見を踏まえた対応

えない

子どもの活動等のスペースが①
十分に確保されているか

環境・体制整備

適切
な支
援の提供

②

職員の配置数や専門性は適切であるか

39

711・配置数のためか受け入れ日が中々とれないです・長く利用させていただきたいので…特に放課後デイの職員 ・配置基準は満たしていますが、まずお子さんの安全を十分の方は異動が極力少ない→ない方がよいです…子供たちも に配慮し、運営していくこと、配置人数での運営の中でより慣れた先生に継続的に指導をしていただきたいので…よろ 質の高い療育が提供できるように、朝礼や終礼での支援の3 しくお願いします
情報共有や職員勉強会等を実施していきます。
・配置人数に問題はないのかもしれないが、子どもの人数に ・保護者の方の相談や悩みに対して返答が困難な際には、比べ職員の数が少なく感じることがある
終礼等で共有し、後日確実に返答ができるようにしていきま・子どもの今の状況や悩み等を伝えてもアドバイスや的確な す。
答えは頂けない

事業所の設備等は、スロープや手すりの設置等バリアフ③リー化の配慮が適切になされているか

44

9・放デイの入り口付近（荷物置きロッカー）が少し狭いように思います・お子さん用のロッカーについては、次年度以降買い替えを
0・放デイの入口はバリアフリー化ではないけれど、コトノハの 検討し、より使用しやすい環境設定にしていきます。
入口はバリアフリーでした

子どもと保護者のニーズや課題が客観的に分析された上④で放課後等デイサービス計画が作成されているか

51

2

0

活動プログラムが固定化され⑤ないように工夫されているか

放課後児童クラブや児童館と⑥ の交流や、障害の無い子どもと活動する機会があるか。

支援の内容、利用者負担等⑦ について丁寧な説明がなされたか

日頃から子どもの状況を保護者と伝え合い、子どもの発達⑧の状況や課題について共通理解が出来ているか保護者に対して面談や、育児⑨ に関する助言等の支援が行われているか
父母の会の活動の支援や、保護者会等の開催等により⑩
保護者同士の連携が支援されているか
保護者への説明等

46

・外遊びができるようなグランド（すべり台、ぶらんこなど）が・活動はプレイエリアに加え、ログハウスやラウンジ等体をあればもっといいなと思います0
動すことが可能な場所を提供しています。今後もお子さんの・数ある放デイの中で広々過ごさせてもらえている方だと思
通所支援計画に沿い、粗大運動の提供を行っていきます。
う

子どもや保護者からの苦情について、対応の体制を整備するとともに子どもや保護者⑪に周知・説明し、苦情があった場合に迅速かつ適切に対応しているか

子どもや保護者との意思の⑫ 疎通や情報伝達のための配慮がなされているか

45

・個別支援計画内容が生活全般の障害児対応に活用できるため助かっています

・課外活動において月ごとに活動のバリエーションを増やしています。ねらいを持って実施していることを通信や引き継ぎにて伝え、実施したことをホームページ等で掲載し広報を行っていきます。

80 ・固定化されていると感じる

20

・求めてないです・特に必要性を感じていない
・無い方が良いです・「児童発達支援ガイドライン」においては、地域のお子さん・土のみなのでわからないですがなくてよいですとの交流を含めたインクルージョンが推進されます。今後も
22 ・コロナが流行している中で、交流は難しいと思うし、放デイ事業所や学校以外の場面において、関わりを行う機会を提の限られた時間の中で健常児との交流を確保する事を希望
供を検討します。
していないので…
・特に必要がなければ、機会の有無にはこだわっていません

520

・丁寧な説明はありがたいが、支援記録やお知らせ等、読めば知ることのできる情報は、言葉での説明は不要な気がしている。それなら、支援してくれた先生から直接文字で知る ・十分な共有が必要な方、簡易的な引き継ぎで良い方は事0 ことのできない情報を説明してもらえる方が意味のある時間 前に聞き取りを行い、保護者の方に合わせた対応を行ってになるし、出来ないのであれば”記入している通りなので読 いきます。
んでおいて下さい”くらいのやりとりで終わらせて早く帰宅したい

50

3048

5010434449

・参加したことはありませんが案内は目にします・あまり参加出来てないので・次年度も今年度同様に保護者勉強会や茶話会等の機会を設け、保護者の方同士が情報共有を行ったり、日毎の思いを共有したりする場面を設定していきます。
・父親同士が集える場「おやじの会」については、さらなる発展を行っていきます。

919・それはどうしてもプライバシー保護などで名前が分からなかったり、なかなか解決しにくいことがあります。（学校なども ・意見や苦情等を伺った際には、職員間で共有するととも0 そうだと思います）に、通信等に記載し再発防止・周知に努め、利用者満足の・体制については整っていると思うが苦情を伝えたことが無 追求を行っていきます。
いので迅速かつ適切かは分からない

4

・記録や保護者との引継ぎに時間をかけてくれるのはありがたいと思っているが、１回１回で大きく様子が変わることも稀なので、事務量や引継ぎ時間を少し減らしても良いので、子 ・保護者の方が希望する引き継ぎ時間に時間が集中し、職ども達ともっと遊んでやって欲しい。夕方迎えに行くと、先生 員の対応が滞る場合があることが現状です。療育時間が限達は記録を書いているのかで、誰も子ども達に目を向けて 定される中で、活動・記録等の時間配分を検討し、安全に運0いない姿を見る日もある。その姿を見ると、人手が足りてい 営できることを目指していきます。
ないというよりは、事務量ややり方の改善があるのかな？と ・12月以降の通信について、開所日が分かりやすい表記に思ってします。
しています。
・プリントなどの開所・閉所の表記を分かりやすくして頂けるとありがたいですどちらチェック項目

はい ともい いいえ

ご意見

ご意見を踏まえた対応

・発信している内容を我が子に該当している分のみの配信を希望します（メール配信）

・ご家庭に必要な情報を、満遍に漏れなくお伝えできるようにセコムメールを使用し配信を行います。

えない

定期的に会報やホームペー
ジ等で、活動概要や行事予⑬ 定、連絡体制等の情報に関する自己評価の結果を子どもや保護者に発信しているか

49

40

個人情報に十分注意しているか

51

20⑭

非
常時の対
応

緊急対応マニュアル、防犯マ
ニュアル、感染症対応マニュ⑮
アルを策定し、保護者に周知・説明されているか

40

112

・緊急時時対応マニュアルや防犯マニュアル、感染症対応マニュアルについては放課後等デイサービス出入り口に設置してあるため、場所の再周知を通信においてお伝えしました。

非常災害の発生に備え、定⑯ 期的に避難、救出、その他必要な訓練が行われているか

47

5

・されているが曜日的に当たったことがない
1 ・避難訓練の日などに療育がないためこの評価にしています（いいえ）

・次年度以降は満遍なく各曜日に該当するように計画します。

子どもは通所を楽しみにしているか

45

804・よくしていただいて感謝しています。このような状況下でも今後も、「利用者満足」を追求し、コトノハ内での支援だけで今までもあまり変わることなくサービス提供をして頂き本当
0
はなく、家庭との連携や学校との連携、地域との連携を更にに助かっています。先生方もストレスためないようご自愛下密なものとしていきます。
さい。これからもよろしくお願いします⑰
満足度

事業所の支援に満足している⑱
か49