Interview

責任の重さを知った失敗

2 02 4 年2 月25日発行

いをたどっていく︒

その真相に迫りつつ︑仕事への思

む き っ か け と な っ た 出 来 事 と は︒

している︒柏が介護業界に飛び込介護職として利用者の世話を担当

現在はさざなみ京都南で︑パート

限 会 社 さ ざ な み の 一 員 と な っ た︒

興味を持ち︑２０２１年４月に有との出会いがきっかけで介護職にを守っていた柏孝治︒ある高齢者

前職は警察官として地域の治安添う知識がない︒ふと︑介護の仕自分には認知症の高齢者に寄り思 い 始 め た の で あ る︒ と は い え︑認知症なのではないだろうか﹂とた︒ し か し あ る と き︑﹁ こ の 人 は﹁またか﹂と思うようになっていば か り す る た め︑ 正 直 な と こ ろ

けていたが︑あまりにも同じ相談

最初の頃は親身になって耳を傾と な く 訪 れ︑ 同 じ 話 を 繰 り 返 す︒

あると訪ねてきた︒その後も幾度の仕方もわかるのではないかと事をすれば︑認知症の人への対応認知症の高齢者に考えるようになった︒そこで定年退職を機に︑まったく未経験であ決 意︒ さ ざ な み の 門 を 叩 い た のる介護の世界へ飛び込むことをとして地域の人々と密接に関だった︒

年 間 に わ た り︑ 交 番 勤 務 員

わ っ て い た 柏︒ 管 轄 の 地 域 に は
高 齢 者 が た く さ ん い た の だ が︑その中でも特に印象に残っている人がいる︒と猛反省した︒以降は︑決められ近は一人ひとりの性格を把握でごしてもらうようにしている︒最

無理強いせず︑部屋でゆっくり過の 思 い が︑ 原 動 力 に な っ て い る

自身が関わるすべての人々へ

ある日︑その高齢者は相談事がたルールをしっかりと頭に叩き込きるようになり︑声がけのコツも柏︒これからも︑真摯な姿勢で仕はおやつの時間がある︒咀嚼や嚥日々の職務に励んでいた︒その気なる仕事をしたい﹂との思いで

警 察 官 時 代 も︑﹁ 誰 か の た め にという︒

クも欠かさないようにしている

導したりするなど︑細かいチェッんだ人には積極的にトイレへ誘変える作業を失念してしまう︒そがら準備しているうちに︑形状をい利用者様同士が同じ場所で過のは声のかけ方だった︒面識のな

入社当初︑一番難しいと感じたロードしたりと︑勉強を進めていて︑介護職向けのアプリをダウン

スマートフォンの操作を頑張っ入して自宅で解いたり︑不得意な

い ま す ﹂︒

み︑再発防止を徹底している︒

つかめるようになってきた︒たわ

誰も取りこぼさない事と向き合いながら躍進し続けな い 大 き な 失 敗 を 経 験 し て い る︒

いない会話の中からその日の体ていくだろう︒

対応を調をうかがったり︑コーヒーを飲下が難しい人には︑その都度キッ

持ちは︑介護職員に転身した今もで７時︑ 時︑ 時半と時間が決

チンバサミや包丁で食材を刻ん変わらない︒

時にだり︑ハンドミキサーでつぶした﹁自分は︑あくまで利用者様に勉時とりしなければならない︒一人ひと強させていただいている立場だとの結果︑利用者様が食事をのどにごすため︑なるべく疎外感を覚える最中だ︒

柏が今︑目標にしているのが介詰まらせる事故が発生︒応急処置る人が出ないよう︑全員でテレビ﹁ 自 分 の 親 も 高 齢 な の で ︑最 終思っています︒一日一日を大切に︑では取り切れずに︑病院へ搬送すを見たり歌ったりできる雰囲気

的には私自身の手で介護したい

護 福 祉 士 の 資 格 を 取 得 す る こ と︒

る事態となってしまったのだ︒幸を作った︒ただ︑どうしても輪のと 思 っ て い ま す︒ で き る 限 り 長

個人の性格や状態に合わせた介護

い︑大事には至らなかったものの︑中に入ることを拒否する人もい

生 き し て も ら え た ら︑ 嬉 し く 思

書店で過去の試験問題の本を購仕事を一つでも怠れば︑利用者様る︒そういう利用者様に対してはをするよう心がけています﹂︒

学び続けるりの状態に合わせて︑形状を変えるよう指示されていた︒

まっており︑さらに40寄り添いたい柏 孝治
さざなみ京都南
パート介護職うじこわしかの命を危険にさらしてしまうのだ

まだ理解が浅く︑時間に追われな

しかし︑入社して間もない柏は

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施設では︑食事の提供は１日３回

入社当初には︑今でも忘れられvol. 621012

柏 孝治 さんへのきむら

さとし木村 諭史さん
Q 第一印象は？
きれいな 文 字 を書く人 だ な〜 、きっと真面目な方なのだ
ろうな〜といった印象でした。
現在もその通りの印象です。
丁寧にお仕事をされているお姿に敬服しております。

真摯にお話を聞いてくださり、深謝しております。また、これまでの社会人 経 験に基づく貴重なアドバイスに感銘することが多く、真似したい箇所が多々あります。

いつも本当にありがとうございます。2023
年末の食事会での歌唱は素敵でした！



さざなみ京都南Q 柏さんにまつわるエピソード

美味しい

いると仕事ぶりを近くで見ていつも柏さんの丁 寧なた柏さグさん。お二 人から見いう木村さんとグルンいる」
揃えて「印象に残ってんの日常の様子や、口を来事とは……？と語る、忘年会での出
お煎茶を楽しむ

お 茶

新 緑 特 別 さ ざ な み

⼩川流煎茶

さざなみ京都南

グルング・ルグ・マヤさん
Q 第一印象は？
はじめは 、あまり話さない方だな〜と思いましたが 、ご利用者様にゆっくりと話しかけられてやさしい方だと思いました。

表現しましおもてなしのう ⼼� をお茶でQ 柏さんにまつわるエピソード
忘年会のときに 、カラオケで歌われてびっくりしました。

いつも困っているときに助けてもらってうれしく思います。これからもどうぞよろしくお願いします。

⽇ 程： 4⽉ 1 2⽇
時間 ： 10 :0 0~ 1 2:0 0会 費： 初回 無料

ただいたことに感謝し�わざわざ訪ねて来ていてなしの⼼﹂です�の根底にあるのは﹁
おも法も⼤事なのですが�そマナ�
は⼀つ⼀つの作る側のマナ�
です�まずはお客様をお迎えす

所在 地:⼤阪 市中央区上 町１ｰ８-３
担 当： ⼤⼭部 ⻑
電話 番号:080-4439-3007

聞く！に様族
家
ご

さざなみ京都南

満足度調査アンケート
利用者様の日頃の様子から、職員の方へ感謝の気持ちがたくさん届いております。
各事業所がさらにより良いサービスを提供できるようご家族からのご意見を参考に頑張りましょう！

※一部抜粋しております

さざなみ壱番館・加納

さざなみ松屋町「とてもおだやかに過ごせていると思います」「いつもきれいで、あたたかい食事がいただけて、とても良かったと思っています」「機嫌良く暮らせている様子がわかり、安心しています」「良くしていただいて感謝です。今後ともどうぞよろしくお願いいたします」「本当に親身になって色々とお話ししていただいてありがたく感じます。皆様礼儀正しく本当に親切で心温かく気さくに対応していただいて感謝しております。本当にありがとうございます」「毎月いただく本人たちのお写真が笑顔にあふれています」「いつもお世話になり、ありがとうございます」「病院の受診が終わり、さざなみ様のところに帰ったときにとても嬉しそうな安心した顔をしています。いつも寄り添っていただき、ありがとうございます」

さざなみ大池橋「皆様には大変お世話になり、ありがとうございます。どうぞよろしくお願いいたします」「この施設に入所させて良かったと思っております。
管理者様、職員様には感謝しております」

さざなみ鶴見「明るく元気に過ごしているので安心しています」「本人の意思を尊重してくださり、ありがたく思っています」「いつ行っても丁寧な対応をしていただき、大安心です。
ありがとうございます」「いつもありがとうございます。施設に入れることがすごく不安でしたが、今はとても感謝しています。これからもよろしくお願いします。
」「管理者さんがとても親身になってくださっています。さざなみ鶴見でお世話になって本当に良かったと思っています」「外に出る機会ができ、嬉しく思います。ありがとうございます」

さざなみ城東「毎回、請求書を送ってくださる際に、写真を同封してくださることをとても嬉しく思っています。涙が出そうになります。続
けていただけたら助かります。お願いいたします」「送っていただいた写真を見ると、本人の表情が以前に比べて笑顔が増えているように感じました」「いつもお世話になっております。面会には一度しか行っておりませんが、送ってくださっているグループホームからの報告をいつも楽しみにしています。季節の行事などいろいろと工夫をしてくださり、感謝しております。これからもよろしくお願いいたします」「病院への付き添いや、グループホーム内での母との接し方を見ていると、いつも優しくされており、感謝しております」

素敵な声がたくさん集まっているようです！
皆さん日々ありがとうございます！
また、改善が必要な声もいた
だいておりますので、各事業所ごとにご確認をお願いいたします！
引き続き利用者様と楽しい日々を送っていきましょう！

子様の様者利用！
すましけ届
おを外！

鬼はでは節分当日の様子と前号！
ねすで分
節ばえい２月と子をお届けします！
様の月
正
おたっ
かな
ご紹介しきれッ

パク

節分を実施！今年は東南東！
か？
皆さんも恵方巻き食べましたです♪

今年もふれあい喫茶を開催中

外！

鬼は2024 年も良い１年になりますように♪

〜

ばぁ〜

ばぁない

いいいな