ソフトウェア品質シンポジウム2023

日本のDXを阻害する障害は何か？
DXの魅力的品質を高めるには何をすべきか
福井 信二
株式会社 Goldratt Japan自己紹介
福井 信二

21984

立石電機株式会社入社（現オムロン）
工場の自動化事業に携わる

1999

英国駐在
ソフトウェア開発部門を立ち上げ

2003

日本科学技術連盟 SQiP委員
日本のソフトウェア開発競争力を研究

2019

執行役員 技術開発本部長
データを活用した産業の高度自動化技術の開発

2022

ゴールドラットジャパンにて企業のマネジメント変革を支援

ソフトウェア品質シンポジウム2023

ソフトウェア品質シンポジウム2023

独立行政法人情報処理推進機構（IPA）発行 DX白書2023より3

DXが進まない障害は？

ソフトウェア品質シンポジウム2023

経営者自身がデジタルの意味を率先して理解し、自分は何のため誰のためにビジネスをしているかという覚悟とビジョンを提示し、DX推進のリーダーシップを発揮することがまずは求められます。 （羽生田栄一氏）
DXが分からない真の原因は、問題解決の根本構造を、これまでの学校教育で学習していないために、企業の問題が明確にできない点にある。
（中略）現状の複雑なプロセスの一部をAIやIoTで自動化するDXでは、現状の制約が残っているので期待できる効果に限界があることは明白である。 （山本修一郎 教授）
4

独立行政法人情報処理推進機構（IPA）発行 DX白書2023より

こんなことで悩んでいました

ソフトウェア品質シンポジウム2023• DXに投資いただいたけど、思ったような成果が出せていない• AI/IoT/ロボティクスの技術は進んでニュースでも取り上げられたが、お客様の目覚ましい成果につながっていない• 企画部署や現行開発部署の抵抗を乗り越えられない• 技術者と営業の言葉がかみ合わない• 開発の仕事は増えるばかり。どこもかしこもリソース不足

いったい、何が足りないんだろう？
5

やっていたこと – Factory Automationの革新

アプリケーションライブラリ群

旧世代PLC(Programable Logic Controller)
6

マシンオートメーションコントローラー

目指したこと – 価値の中心をソフトウェアへ
制御アプリケーション群

MPU1

MPU2

32bit

ASIC
CISC

BUS I/F

外部I/F

I/O

JDBC, SECS GEM/3
OPC-UA

現代制御理論組み込みDB、機械学習

ノンリアルタイムスレッド

リアルタイムスレッド

RAM

Real Time Operating System (RTOS)
ROM

RAM

旧世代PLC
7ROM

汎用モーション制御
ロボット制御、CNC制御

PC Base ハードウェア
Intel Atom, Core i7
ARM Cortex-A7+

プロプライエタリ Bus
3Gbps x デュアルチャネル
オープンネットワーク
EtherCAT

マシンオートメーションコントローラー
7ソフトウェア品質シンポジウム2023「当たり前品質」を高めるために仕様チーム

システムテスト仕様書

構想設計

ソフトウェア
機能仕様書

システムテスト（手動） アプリケーションテスト（自動）テストチームシステム構成カバレッジ
100%

システムテスト
SDR

SDR

機能テスト（手動・自動）テスト要項書

機能設計

機能仕様書カバレッジ
100%

機能テスト
SDR

SDR

UML（動的モデル）

動的モデル

詳細設計

プログラミング

コンポーネント単体テスト（手動）

単体テスト
SDR

SDR

シナリオカバレッジ 100%
コードカバレッジ （参考）コードレビュー
SDR

実装チーム
コードレビュー
シナリオベースリーディング
ロールベースリーディング
パースペクティブベースリーディング

再発防止活動（混入原因・流出原因への対策）
8

アプリカバレッジ（順次追加）

リリーステスト（自動）レグレッション目的（順次追加）

「魅力的品質」 製造業DX - AI活用にトライ
ねじ締めの不良を判定するリアルタイムAIシステム

不良モードごとに機械学習モデルを作成

OMRON TECHNICSよりhttps://www.omron.com/jp/ja/technology/omrontechnics/2022/20220812-sakamoto.html

難問を解決できたと喜ばれた

社内工場向けAI技術を開発

9

技術はすごいけど、、うちは使わない危険物を封印するので「ゆるみ」は許されない

顧客に同じ技術を提案

目視チェックで十分検査作業が減っても人は削減できない

目的を理解できていなければ、良い技術でも効果は生まれないソフトウェア品質シンポジウム2023

試行錯誤していたこと
DX戦略の全体像（DX白書2023）「TQMとは？」の定義は同じ構造をしている

JUSEホームページより

全員参加で経営目標を達成するTQMは日本の得意技のはず
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先輩に聞いても、歴史を見ても、ソフトウェア品質シンポジウム2023

JUSEホームページより
11

これまでも、その時々の制約を一つ一つ解消してきた

TQMの特徴をみても、ソフトウェア品質シンポジウム2023

システム・プロセスの変革＝トランスフォーメーション（X）

全員参加による経営で魅力的品質を高める

科学的手法・方法論の活用＝デジタル化できる

TQMの結果をデジタル化すれば、日本独自の全員参加によるDXができるはず！
12

良いQCストーリーはある、 なぜできないのか？
課題達成型QCストーリーステップ

理想追及型QCストーリー
ステップ名ステップ

ステップ１

テーマの選定ステップ０

現行価値次元の創造

ステップ２

攻め所と目標の設定

ステップ１

企業理念の確定

ステップ３

方策の立案

ステップ２

リードユーザの選定

ステップ４

成功シナリオの追求

ステップ３

取引継続期間の設定

ステップ５

成功シナリオの実施

ステップ４

取引継続期間を見通した外部環境分析

ステップ６

効果の確認

ステップ５

解決／支援リストの作成

ステップ７

標準化と管理の定着

ステップ６

何屋規定

ステップ８

反省と今後の対応

ステップ７

共創プロセスの設定

ステップ８

新規要求項目アイデアの導出

ステップ９

組織内部の知見の集約

ステップ１０

新規要求品質アイデアの導出

ステップ１１

新製品・サービスの考案

ステップ１２

価値次元創造の可能性

色々試してみたけど、、、
13

ステップ名

ゴールドラットに入社してデミング博士の偉大さは言うまでもない。だがそれ以上に忘れてはならないのは、彼の教えを受け入れた日本の先達たちだ。
彼らが、今の日本の礎を築いたのだ。
ゴールドラット博士

14『ザ・ゴール３』チェンジ・ザ・ルール コミック版より

15

ソフトウェア品質シンポジウム2023

すれ違う言語

16

ソフトウェア品質シンポジウム2023

３つの用語17

ソフトウェア品質シンポジウム2023

変わらない働き方
いくらデジタル化しても、働き方が変わらなければ、結果をもたらさない！

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ソフトウェア品質シンポジウム2023

デジタル化が部分最適のルールを固定してしまい、X（トランスフォーメーション）の足かせとさえなってしまう！

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DXのX（変革）が進まない本当の障害は？

ソフトウェア品質シンポジウム2023• ITシステム、オペレーション、マネジメントで言語がすれ違う✓ 経営幹部、ミドルマネジメント、IT技術者の間で行ったり来たりばかりで、問題とわかっていても解決が進まない• 現場の働き方が部分最適なまま✓ トップからの指示では現場の抵抗にあって働き方を変えられない✓ 現場からの要求をITシステムに取り込んでも働き方は変えられない

20

良いQCストーリーはある、 なぜできないのか？
課題達成型QCストーリー
ステップ

ソフトウェア品質シンポジウム2023

理想追及型QCストーリー
ステップ名

ステップ

ステップ名

ステップ１

テーマの選定ステップ０

現行価値次元の創造

ステップ２

攻め所と目標の設定

ステップ１

企業理念の確定

ステップ３

方策の立案

ステップ２

リードユーザの選定

ステップ４

成功シナリオの追求

ステップ３

取引継続期間の設定

ステップ５

成功シナリオの実施

ステップ４

取引継続期間を見通した外部環境分析

ステップ６

効果の確認

ステップ５

解決／支援リストの作成

ステップ７

標準化と管理の定着

ステップ６

何屋規定

ステップ８

反省と今後の対応

ステップ７

共創プロセスの設定

ステップ８

新規要求項目アイデアの導出

ステップ９

組織内部の知見の集約

ステップ１０

新規要求品質アイデアの導出

ステップ１１

新製品・サービスの考案

ステップ１２

価値次元創造の可能性

DXの魅力的品質を高めるために、足りていなかったのは、「相手の立場で考える」
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ソフトウェア品質シンポジウム2023

相手の立場になって考える「問い」とは？
目標問
題

相手が望んでいることは何だろう？
（DE: Desirable Effect 望ましい現象)

問題とは現状と目標のギャップである相手が望んでいることを達成するためには？
（Solution 解決策)

現状相手が困っていることは何だろう？
（UDE: UnDesirable Effect 望ましくない現象）「！」よりも「？」の方がパワフルなんだ！
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すでにDXは起きていた – Xから始めるDX オムロンヘルスケア

最終ユーザーが購入するまでは売れたとは言えない

日経産業新聞

お客様のマイナスを消すために社内のありとあらゆるジレンマを解消！
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日経ビジネス

オムロンヘルスケアのサプライチェーン革新
最終ユーザーが購入するまでは売れたとは言えない

調達

生産

営業

物流

小売

ここが良くならないと全体は良くならない！
すべての努力は水の泡

お客様相手の立場になって、Win-Winで全てのサプライチェーンをつないだ
需要連動生産（売れた分だけ作る）
在庫回転率を大幅向上

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欠品も過剰在庫もなし、在庫を押し込む営業もなくなり小売店が積極的に販売自分のやったことを振り返って、、 Xから考える製造業DX最終ユーザーが購入するまでは売れたとは言えない

ここが良くならないと全体は良くならない！
すべての努力は水の泡

AI/IoT

技術
開発

商品開発

営業

SE

機械
メーカー

ロボティクス

Factory Automationにおけるエンジニアリングチェーン
相手が困っていることは何だろう？

相手が困っていることは何だろう？
相手が望んでいることを達成するためには？

全てのステークホルダーにこの問いで考えていれば、、変えられない過去よりも、変えられる未来に集中したい
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お客様
製造

ソフトウェア品質シンポジウム2023

Special Talk Session (STS)2023 年9 月7 日（木）17:30～18:30

相手の立場になって、相手にとっての魅力的品質を考えてみる
試した結果と意見・感想を話し合い、現状のDXの取り組みの問題を共有する

1. システムを定義する
Input, Output, 工程を書き出す
2. システムのゴールを定義する
組織全体（一部でも可）のゴールを言葉にする
3. パフォーマンスを上げることを阻害している原因を探る
相手（ステークフォルダ）の困りごと、相手の望んでいることを簡潔明瞭に書き出してみる26

ソフトウェア品質シンポジウム2023

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shinji.fukui@goldrattgroup.com
https://www.goldratt.co.jp/