特集 Society 5.0時代のキャリアと教育【図表4】相談する相手が～リアリティ・ショックの高低別入社前の会社・適性理解の内容～就活における相談先の数（種類）と入社前理解度必要とされるスキル、社風などを入社前に理解

36.7

会社の仕事に対する自分自身の向き・不向き

58.8

26.7

48.6

【入社前理解高・低群】
入社前の会社・適性理解度９項目における「理解していた or やや理解していた」の回答個数で分割した。
０～１個：低群 ２～５個：中群 ６個以上：高群

事を楽しんでいない」こととも強た、リアリティ・ショックは「仕クは明らかに大きいようです。まない層の方が、リアリティ・ショッ

以内で辞めるか辞めないかは、人によって発生します。つまり3年

これは事前の期待値との相互作用イメージとの「ギャップ」です。

就 活 での「 不 都 合 な 真 実 」

インターネット時代の就職活動間関係、組織の状況、求められるリアリ テ ィ・ショック

は、完全なる情報戦です。口コミ

くひも付いているようです。リア～入社後にリアリティ・ショックを受ける人の割合
リアリティ・給料・報酬

働いている社会人は１／４もいない

報 酬・昇 進や人 間 関 係など、入社後の状況11項目につ いてい ずれかイメージ
ギャップを感じた者の割合
社会人１～３年目
ｎ＝800

37.4

昇進・昇格のスピード

31.9

同期の能力

20.3

上司の能力

成長実感あり（474人）

成長実感なし

22.5

その他

31.3

仕事の裁量の程度

31.5

仕事のやりがい

30.0（600人）

働きやすさ

30.5

（200人）

05

1015

数値は事前イメージより実態が「悪かった」の回答率

20（％）（183人）

仕事で得られる達成感（休日・残業など）

25.5
有意差あり
（１％水準で有意）2530

社会人ｎ＝800

楽しんでいる（256人）

楽しんでいない26.6
有意差あり（５％水準で有意）（350人）

定着者
離職者

35

40

（％）

49.234.6

25.2
有意差あり
（１％水準で有意）50.0【リアリティ・ショック高・低群】
入社後の報酬や人間関係などの11項目に対しギャップを感じた項目数の回答分布に応じて、ほぼ均等になるように分割した。
６個以上：高群 ２～５個：中群 ０～１個：低群

リティ・ショックの概念の核心は、

人間関係～リアリティ・ショック高群の割合

13.8

上司との人間関係

76.6

何らかの
リアリティ・ショックあり「成長できない」離職を招く

22.9

同期との人間関係

23.4

【図表3】
リアリティ・ショックは27.0

同僚との人間関係（％）

ショックなし感がある層とない層を比べると、～入社前のイメージよりも入社後「悪かった／低かった」の回答率

能力がり」が得られるインターンシッ

プは、入社前の会社・適性理解との相関が見られました【図表６】。

社員を通じて、「企業・職場の雰囲気を直接知る」ことが大切です。

インターンシップに参加するなら現場社員との交流が多いものが望ましいでしょう。

③ 他者との差別化思考の就活からの脱却。企業の採用活動には学校の試験のような正解はありません。それにもかかわらず、多くの学生は試験と同じく、「対策」で他者と差別化しようとしています。しかし、データを見るとそうした意識は裏目に出ており、入社前の理解が進まないまま入社する傾向にあります。というのも「他者との差別化」を意識しすぎると、「内定獲得」が自己目的化してしまうからです。就活で必要なのはその企業をよく知ることであり、そ の た め の 行 動 で す。
「差 別 化」

思 考 は、入 社 後 の リ ア リ テ ィ・

ショックを防ぐ助けにならないでリアリティ・ショックは、企業しょう。と学生双方が差し出す情報のゆがみによる、「ギャップ」の問題です。

双方が目の前の目的だけにとらわれず、この問題を直視することが求められています。

サイト・就活ナビの乱立、メディアの報道など、企業側、学生側に向けたありとあらゆる情報が飛び交っています。それらの情報に取り囲まれて、学生と企業が共に陥ってしまっているのは、「就活をうまくやること」「うまく採用すること」の〝自己目的化〞です。

【図表１】入社後イメージ通りに「こんなはずじゃなかった」の中身報酬・昇進能力など、「入社前にその会社のことをいかに正確に知り得ていたか」が分かれ道と言えそうです。

リアリ テ ィ・ショック を防 ぐ３つの処 方 箋

ま と め と し て、リ ア リ テ ィ・

ショックを生み続けている「陥りがちな就活」のパターンから、その対策を３つ考えてみました。

① 複数の相談先を確保し情報を相対化する。就活において学生の相談先のリソースは限られています。就活に消極的な学生は特に、【図表2】入社後の＊【図表１～６】：パーソル総合研究所がパーソルキャリアのキャリア教育支援プログラム、CAMPと共同実施した調査データ（対象：全国の大学１～４年、社会人１～３年目正社員、入社３年以内の離職者合計1700人）

2020 3-4

しかし、双方の努力を無に帰する最大の落とし穴があります。それが、就活、採用の「後」に訪れる、「こんなはずじゃなかった」というイ

メ ー ジ ギ ャ ッ プ「リ ア リ テ ィ・ショック」です。

調査によれば、入社後に事前イメージとの何らかの違いを感じる

調整済みＲ２乗値0.393「相談できる」相手にばかり話を聞きにいきがちです。結果、情報が限定され、事前の理解を阻害しています【図表４】。入社前理解が低い群は、1、2種類程度の相談先しか持っておらず、これでは情報が偏るのは当然です。いくつかの相談先を確保し、情報を「相対化」していくことが大切です。

② 現場社員と交流が持てるインターンシップ。
【図表５】で示したように、入社前に必要とされるスキルや社風などを理解していた者は、リアリティ・ショックが低いようです。理解を深めるよい機会となるのがインターンシップです。調査によると、目的・目標を設定し、継続的な「社員とのつな776・6％にも及びま＊１％水準で有意

新社会人は0.143＊

す【図表１】。より重要なのは、【図インターンの目標設定があった入社前の会社・適性理解

表２】に示したその具体的な中身

0.156＊

小林祐児です。簡単にまとめると、「この企業・職場の雰囲気を直接知ることができた■重回帰分析
従属変数：入社前の会社・適性理解
独立変数：インターンシップ内容
統制変数：性別・国立／私立・偏差値・文系／理系・学生時の成績・業種・職種・組織風土※強制投入で実施
社会人インターンシップ経験者 ｎ＝413

新卒で入社した社会人に関するさまざまな問題の根源は、企業と学生双方が差し出す情報のゆがみによる「ギャップ」にあるという。
今時の就活の実態をデータによってひも解く。

パーソル総合研究所主任研究員

程度しかもらえないのか」「この

0.180＊

Column～３年で辞める人、辞めない人、その違いは？

程度の仕事しかさせてもらえない現場社員との継続的な人脈が築けた

データから見た今時の就活生のか」「こんなに忙しいのか」と【図表6】
目的意識、会社の現場を知ることが鍵 ～インターンシップでの経験と入社前理解なります。

39.8

次に、若手の早期離職の実態を【相談相手の詳細】
親／就職活動を終えた友人・知人／就職活動を終えたゼミや部活・サークルの先輩／入社１～４年目の友人・知人／入社５年目以上の友人・知人／ゼミの教授／学校のキャリアセンター（就職活動の相談窓口）／就職活動中の友人・知人／入社１～４年目のＯＢ・ＯＧ／入社５年目以上のＯＢ・ＯＧ／志望企
業の入社１～４年目の社員／志望企業の入社５年目以上の社員

58.8
43.4

9.2

2.40

（243人）

見てみましょう。現実は【図表３】24.3

自分が一緒に働くことになる同僚について

1.92

高群

58.8

53.3

35.5

中群

で示したように、入社後に成長実

組織的予期的社会化

自分が働く企業の報酬制度や福利厚生について

1.20（360人）

59.5
40.2

自分が働く会社の業績

自分が一緒に働くことになる
上司についてリアリティ・ショック
低（274人）31.9（相談先の種類）

低群（197人）

リアリティ・ショック
高（251人）49.6

自分がどのような仕事につくことになるのか（配属）
自分が働く会社が、どのような社風・雰囲気なのか「理解していた＋やや理解していた」の割合

52.6

入社前理解度職業的予期的社会化

自分が働く会社で必要とされるスキルや知識少ないと入社前理解は低い

（％）

34.3

自分自身の能力や適性

こばやしゆうじ●上智大学大学院総合人間科学研
究 科 社 会 学 専 攻 博 士 前 期 課 程 修 了 。N H K 放 送 文
化 研 究 所に勤 務 後 、総 合マーケティングリサーチファー
ムにて 、各 種 の 定 量 調 査・定 性 調 査・訪 問 調 査・オン
ラ イ ンコ ミュニ テ ィ 調 査 な ど 、多 岐 に わ た る 調 査
P J T の 企 画・実 査 を 経 験 。2 0 1 5 年 より 現 職 。
専 門は理 論 社 会 学・社 会 調 査 論・人 的 資 源 管 理 論 。

【図表5】
リアリティ・ショック低群は自分の能力適性、

文／編集部

2020 3-46