保護者等からの事業所評価の集計結果（公表）
事業所名 児童発達支援センタークムレ（単独通園）
チェック項目子どもの活動等のスペースが十1 分に確保されている

職員の配置数や専門性は適切で

はい

27

保護者等数（児童数）４０

どちらともいえない

6

いいえ

22 ある

23

10

1

生活空間は、本人にわかりやすい構造化された環境になっている。
また、障害の特性に応じ、事業所3 の設備等は、バリアフリー化や情報伝達等への配慮が適切になされている

31

3

1

環
境・体制
整備

わからない

ご意見

回収数 ３６割合

９０ ％ご意見を踏まえた
対応・乳児保育園の仮設保育場所として使用の為、（親子棟の） ・乳児保育園の建て替えに伴ホールやランチルームが使えな い、ご不便をおかけしています。
ご理解とご協力をいただき感謝
くなってしまった
しています。
・クラスの教室は狭いが、グループにわかれて部屋移動し1 て活動して対応している様子
・クラスのスペースへの対応につ・クラスのスペースは少し狭い いては、引き続きグループに分かれての活動、クラス間でホーかなと思う・ホールや各部屋は良いと思う ルや他の部屋の使用等の調整が、11名に対して今のクラスは と工夫を行っていきます。
狭く感じる・1クラスに4名付いていただけると安心
・かんしゃくなど起こった時に大変そうなので、もう少し職員の人数を増やしてほしい
・職員数は適切だと思うが作業療法士など資格のある先生がいるとより良い
・言語聴覚士等の専門の方が ・同法人内の他事業所と連携し、いたら尚良い
言語聴覚士や作業療法士など・担任の先生の数などは良い の専門職についての支援も行っが、その他の先生方の退所や ています。今後も積極的に機会異動などが多いをもつとともに保護者の皆様にも・時折フリーの先生も入られて しっかりとお知らせしていきま刺激もあり、支援の幅も広がる す。また、そうした専門職の採用ので嬉しいについても引き続き法人全体で2 ・先生方は各個人に合わせて取り組みます。
支援して下さってありがたい・先生から保護者への伝え方を ・年度途中での職員の退職、異改善してもらえたらと思う（言葉 動については、職員（家庭）の事の使い方など）
情・法人内の他事業所の職員事・あいまいな表現で分かりにく 情等によりそのような事態が発い。なぜこうなるのかなど分か 生し、ご迷惑・ご心配をおかけしりやすく。保護者がいろんな選 たことをお詫び致します。
択を知って選んでいけるように話をしてもらえたらと思う
・専門性についてはパートの先生もいるので分からない面もある
・個々の勉強の内容、時間等充
実させてほしい1チェック項目

生活空間は、清潔で、心地よく過ごせる環境になっている。また、子4 ども達の活動に合わせた空間となっている

はい32

どちらともいえない4

いいえ

児童発達支援計画に沿った支援

7 が行われている
適切な支援の提供活動プログラムが固定化しないよ

8 う工夫されている

31

30

・家では取り組めない事を少しずつ進めてくださりたすかる
・保護者の皆様の意見、ニーズ・支援計画を説明されたときに を傾聴した上で、お子様を中心変えてほしい箇所があり意見を においてお子様にとってより良い
2
言ったが修正されることはなく 支援計画となるよう課題を分析そのまま提出された。基本的に し、保護者の皆様への説明に努作成した支援計画を伝えるだけ めますになっている気がする

32

102

340022831

保育所や認定こども園、幼稚園等

9 との交流や、障害のない子どもと活動する機会がある

ご意見を踏まえた
対応

0

発達支援計画が作成されている

児童発達支援計画には、児童発達支援ガイドラインの「児童発達支援の提供すべき支援」の「発達支援（本人支援及び移行支援）」、6 「家族支援」、「地域支援」で示す支援内容から子どもの支援に必要な項目が適切に選択され、その上で、具体的な支援内容が設定されている

ご意見・子どもが利用するトイレは少し・引き続き、安全・清潔等の点検
ニオイがするかもしれない
実施により、害虫駆除や予防、・親子棟は虫が多かったり雨漏建物のメンテナンスに努めます
りしているのを見たことがある
・いつもきちんとそうじされてい・お子様が主体的に過ごせるようてとても安心に環境を整えるとともに、そのよ・清潔で良いうな環境にしている理由につい0 ・バリアフリーは良い。階段も少てもきちんと保護者の皆様に伝し低目で少し斜めで昇降しやすえていくようにします
い・以前の本棚の位置、本を読むスペースなど子ども達にもよく分かったと思うが、最近は分かりにくくなっている。子どもが主体とは言いにくい感じがする

子どもと保護者のニーズや課題5 が客観的に分析された上で、児童

わからない

15

744・買い物ごっこや絵の具でいろいろ作っていて楽しみ・色々な活動を経験させてくれてありがたいと思う

・年長になると交流があると聞いているので楽しみな反面、不安もある。相手を傷付けてしまうことがないか‥
・年長はあるが年中、年少はないように思う・今年度はあまりないように思う・機会はあるようだが多いのか・個々のお子様の状態に合わせは分からない。特に希望していて、年長児を中心に小ざくら認定ないこども園の園児との交流や活動
・今のところそのような交流が10の機会をもっています。目的やあったというのを聞いたことが内容について保護者の皆様におない。あった方が親としては嬉伝えし、理解していただけるようしいに努めます。
・無理に障がいのない子どもと活動する機会を作らなくてもよいと思う。その子（クラス）に応じて必要（目的があるなら）ならで。
・交流が本人にとって必要か？と思うこともある

チェック項目

運営規程、利用者負担等についはいどちらともいえない

いいえ

ご意見

10 て丁寧な説明がなされた

35

01

児童発達支援ガイドラインの「児童発達支援の提供すべき支援」のねらい及び支援内容と、これに11 基づき作成された「児童発達支援計画」を示しながら、支援内容の説明がなされた

34

101

2

・ペアレント・トレーニングに参・保護者に対して家族支援プロ
加したいがなかなか時間がとれグラムとして、ペアレント・トレーないニングや年間５回の親子療育等
・人数制限があり5回全て参加を行っています。プログラムの趣2 できる人のみと限定されている
旨を押さえながら、最適な実施ため、参加のハードルが高い。
方法を検討して実施していくとと兄弟がいると難しい。もっと気もに気軽に参加できる機会も検軽に参加できるようにしてほし討していきます。
い。

1

・具体的な発達の状況については、もっと知りたいと思う。（例えば太田ステージなど使用した説明など）また、なぜ今その課題の勉強を行っているのか理由
・保護者の皆様のより詳しく知りや具体的根拠などは知りたい
たい内容についての把握に努
0 ・連絡帳には必要最低限のこと
め、コミュニケーションを図っていしか書かれておらず送迎の時くようにします。
は忙しく話す機会がほぼないた
め細かい状況はよく分からな
い。日々のよかった点だけでなく悪かった点（ここができなかった等）ももっと知りたい

保護者に対して家族支援プログラ

12 ム（ペアレント・トレーニングiv等）302が行われている

日頃から子どもの状況を保護者と伝え合い、子どもの健康や発達の13 状況、課題について共通理解ができているか

適
切
な
支
援の提供

ご意見を踏まえた
対応・社会福祉法人クムレの後援会
より後援会に関する費用については文書（趣意書添付）にてご協
・入園前の説明の時にクムレ会 力をお願いしております。利用料
費が毎月1000円必要なのは昔 等費用に関する事柄については0 のことで聞いたか覚えていな
見学時や入園前の説明会、まい。もし説明してないのなら見 た、継続して契約する方々への学の時に知りたかった説明会で説明するようにしています。そうした機会以外にもお問い合わせについては随時お受けしております。

わからない

305

定期的に、保護者に対して面談14 や、育児に関する助言等の支援

33

30が行われている

父母の会の活動の支援や、保護15 者会等の開催等により保護者同士の連携が支援されている

2761・毎日手帳に細かく記入して下さりその日にあった事がよくわ
かる
0
・育児に関する助言はそこまで聞けていないかもしれない
・役員会の仕事が多い（以前よりは減ったと聞くが‥）兄弟とも障害あったりだと負担が大きくその割合が多い。できない人が増えていくのではないでしょうか？
・保護者会（役員）の仕事内容に・親子通園の座談会のように。 ついては、保護者会の皆様の意
単独通園の保護者も任意で雑 見を伺いながら無理なく行えるよ2 談できる、休憩できる部屋があ う検討していきます。またお子ればいいのにと思う。また、保 様・家族の皆様にとってより良い護者会役員の負担が大きくな ものになるよう活動への支援や、いか心配している。障がいのあ 協力に努めます。
る子どもの育児だけでも大変な方も多いと思うので‥・ほとんどない。もう少しそういう機会が増えた方が親としてはいいと思うわからないご意見を踏まえた対応

どちらともいえない

いいえ

30

4

1

・その都度、困った事は相談
1 し、園の様子や先生の対応を知らせて下さる

35

1002930419 れている

32103

緊急時対応マニュアル、防犯マニュアル、感染症対応マニュアル
20 等を策定し、保護者に周知・説明されている。また、発生を想定した訓練が実施されている

29

4030

・内容等についても保護者の皆・定期的な訓練はされていると様に分かるように年間計画の配1 思うがどの程度の内容なのか付、クムレだよりなどでお知らせよくわからないします。

0・子供の日々のコンディションもあるので楽しいばかりではないが、子供の気持ちに寄り添ってもらっている
・行きたがらない事はあまりなく ・引き続き、お子様の気持ちに寄
2 散歩や日々の活動は楽しんで り添い、楽しく通園できるようにいるよう職員一同努めます
・嫌がっていないが、本人の意見を聞けないので分からない
・本人の理解が低い為、週の初めは泣くことがある

0・先生方は本当によくして下さる。親だとできない事などつい感情的になってしまうが、たくさんほめて下さるので本人もうれしいよう。
・安心して通える場があり、とても感謝している
・色々と支援していただいて本当に感謝です・意見、要望、苦情等について
・基本的には満足しているが、0 時々これはありえないと思うこと は、タイムリーな対応・必要な改善に努めます。
がある。一番大事なことは忘れないでほしい。もう時間は戻せないので・今まで遊びにも参加できずママにくっついてばかりいた息子が少しずつ成長しているのは、やっぱりクムレの先生方の支援のおかげだと思う。ありがとうございます

チェック項目子どもや保護者からの相談や申入れについて、対応の体制が整備されているとともに、子どもや保16 護者に周知・説明され、相談や申入れをした際に迅速かつ適切に対応されている

はい

ご意見

子どもや保護者との意思の疎通

17 や情報伝達のための配慮がなされている
定期的に会報やホームページ等
で、活動概要や行事予定、連絡体
18 制等の情報や業務に関する自己評価の結果を子どもや保護者に対して発信されている
個人情報の取扱いに十分注意さ

非常時
等の対
応

非常災害の発生に備え、定期的21 に避難、救出、その他必要な訓練が行われている

22 子どもは通所を楽しみにしている

33

27

2

7

満
足
度

23 事業所の支援に満足している

32

4〇この「保護者等からの事業所評価の集計結果（公表）」は、保護者等の皆様に「保護者等向け児童発達支援評価表」により事業所の評価を行っていただき、その結果を集計したものです。

保護者等からの事業所評価の集計結果（公表）
事業所名 児童発達支援センタークムレ（親子通園）
チェック項目子どもの活動等のスペースが十分に1 確保されている

職員の配置数や専門性は適切ではい7

保護者等数（児童数）２７

どちらともいえない

7

いいえ

6

2 ある

17

3

1

生活空間は、本人にわかりやすい構造化された環境になっている。
また、障害の特性に応じ、事業所3 の設備等は、バリアフリー化や情報伝達等への配慮が適切になされている

1163

環境・体制整備

わからない

ご意見

回収数 ２１割合

７８ ％

ご意見を踏まえた対応

・身体を動かす機会が少なく、同じ部屋で過ごす事が苦手な我が子にとっては初めは窮屈に感じたが、できるだけホールを利用してくださる様になってからは満足している
・今のことしか分からないが、昔から知っているお母さんの話を聞くとすごく狭いと思う
・10人以上になると動けない・部屋がきちんとごはんを食べる部屋、活動する部屋とわけた方が子どもも活動しやすい。制作の時やリズムの時など部屋を片付けたりしないといけないの ・乳児保育園の建て替えに伴で大人と子どもがもっとのびのびと遊べ い、ご不便をおかけしています。
る様にしてほしい。少し狭く感じる。
・日によって人数が違うため仕方ないか ・クラスのスペースへの対応につとは思うが、10人超えている日にはやは
1 り部屋での活動が難しいかなと…
いては、グループに分かれての・みんなで活動するにはせまくあぶない 活動、単独通園棟のホールや他・親子10組くらいの日は全員が教室に の部屋の使用等の工夫を行って集まると狭く感じる
いきます。
・4月頃に比べて人数が多くなり１つの教室に12人の子供とその保護者で過ごす
時には動きの多いタイプの子には少し窮屈だなと感じてしまうことが増えた。単独のホールの使用など先生方も考えて下さっているとは思う
・保育園児が引っ越してきているので、以前に比べると活動スペースがせまくなっていると思う・全体的に少し狭いような気がする。廊
下のお勉強スペースが特に。あえて？

・職員の先生が少なく誰もいない時間がある
・困っていることや質問に具体例を挙げながら教えてくれるので助かる
・もう少し職員の先生を増やしていただかないと困っている時
・引き続き利用者の皆様の利用に誰も来てくれない時が多い
0 ・専門的な知識と経験豊富な先 人数により職員数は配慮を行っ生方の対応やアドバイスにとて ていきます。
も助けられている。配置数は適切と思うが、利用者の増加に伴って時々誰も付いていない子がいるときもあるが、仕方がないかなと思う
・分からないことは適切に教えてもらっている・活動場所は決められているにも関わらず２Fへの仕切りがないため、自由に脱走できてしまい四六時中阻止したり連れ戻したり大変だった
・活動する人数を分けたり先生方の努力やかんばりのおかげでマシだが、あのスペースではどうしようもない
・親子棟の方は古いので、設備が使いにくいことろも多い（ドア ・限られたスペースの中で活動が開けにくかったり）内容に工夫を行うとともにお子様
1 ・視覚的な支援や用途に合わに合った構造化に努めていきませたエリア分けによって切り替 す。
えがしやすく次の行動に入っていくことがスムーズに出来ていると思う・限られた空間で可能は構造化はされていると思うが、ちょっと刺激が多めな環境に感じる（刺激多めが苦手な子供だと集中しずらいかも）・絵カードで誘導してもらっているので分かるチェック項目

生活空間は、清潔で、心地よく過ごせる環境になっている。また、子4 ども達の活動に合わせた空間となっているはい14

どちらともいえない

5いいえ

201

適
切な支
援の提供

児童発達支援計画に沿った支援

7 が行われている活動プログラムが固定化しないよ

8 う工夫されている

1619

18

3

2

2

ご意見を踏まえた対応

20

・こちらの希望にも沿って目標を立ててもらえていてうれしい ・保護者の皆様の意見、ニーズ・懇談でしっかりとこちらの家庭 を傾聴した上で、お子様を中心での様子、保護者と本人の困り においてお子様にとってより良い0ごとを聞いてくれている。またこ 支援計画となるよう課題を分析
れ以外でも新たな困りごとなど し、保護者の皆様への説明に努
細かなところもそのつど確認し めますて対応してもらえていると思う

0

・支援計画書に細かく記されており、こちらの希望にも沿っている。どういう場面でどういう支援を行うのかがきちんと設定されている・児童発達支援ガイドラインを私自身が適切に理解できてい2ると言えないため、こちらの評価は難しい。ただ支援の内容、支援項目は子供の課題（ニーズ）に適切なもので、かつ子供にとって達成可能なところに設定されていて私はよかったと思った

発達支援計画が作成されている

児童発達支援計画には、児童発達支援ガイドラインの「児童発達支援の提供すべき支援」の「発達支援（本人支援及び移行支援）」、6 「家族支援」、「地域支援」で示す支援内容から子どもの支援に必要な項目が適切に選択され、その上で、具体的な支援内容が設定されている

ご意見・トイレのスリッパが使いにくくてぬいでしまう。上の園や保育園もそうなら仕方ないがこれのおかげでトイレトレがすすんでいない
・言えばすぐに対応してもらえるが、掃除の後の洗剤のにおい ・引き続き、安全・清潔等の点検やペンキをむりかえた部屋など 実施により、害虫駆除や予防、建物のメンテナンスに努めます
はきちんと換気をしてほしい
・子供達が帰宅してからのおもちゃの消毒など清潔に配慮して ・お子様が主体的に過ごせるようもらっていると思う。また、朝の に環境を整えるとともに、そのような環境にしている理由につい0 あいさつ、工作活動など活動に合わせて教室分けや廊下の活 てもきちんと保護者の皆様に伝えていくようにします
用など工夫されていると思う
・遊び場の遊具が古く見える・清潔で良い・バリアフリーは良い。階段も少し低目で少し斜めで昇降しやすい・以前の本棚の位置、本を読むスペースなど子ども達にもよく分かったと思うが、最近は分かりにくくなっている。子どもが主体とは言いにくい感じがする

子どもと保護者のニーズや課題5 が客観的に分析された上で、児童わからない00

・計画（目標）にきちんと沿って、日々支援してもらっている
0 ので満足している
・計画に沿った支援が行われていて計画評価も適切だったと思う

・色々な活動が用意されており、なおかつ何を目標（目的）としているかも分かりやすいと思う・前半は新聞遊びが多いことが ・利用者の皆様のご意見、ご要1 気になっていた。新聞遊びやナ 望も取り入れながら活動に取りイロン遊びなど感覚遊びとして 入れていきます。
大切なんだなとは思うが、あまりに頻度が高く感じた。比べて音楽遊びやパラバルーンなどは少ないのは少し残念チェック項目

はいどちらともいえない

いいえ

1

2

運営規程、利用者負担等につい児童発達支援ガイドラインの「児童発達支援の提供すべき支援」のねらい及び支援内容と、これに11 基づき作成された「児童発達支援計画」を示しながら、支援内容の説明がなされたか

20

17000

・説明会できちんと説明がなされていたし、変更の際はその都度文書をもらえるので良い
1
・説明会、その他でも尋ねたことにはしっかりと説明してくだ
さっている

0

・面談できちんと説明してもらえた
4・ガイドラインの理解ができていると言えない評価が難しい

保護者に対して家族支援プログラ

12 ム（ペアレント・トレーニングiv等）

16

40

が行われている

日頃から子どもの状況を保護者と伝え合い、子どもの健康や発達の13 状況、課題について共通理解ができているか

適
切な支
援の提供

1830

定期的に、保護者に対して面談

14 や、育児に関する助言等の支援

2001が行われている

父母の会の活動の支援や、保護15 者会等の開催等により保護者同士の連携が支援されている

13

3

ご意見を踏まえた対応

11

活動する機会がある

10 て丁寧な説明がなされた

ご意見

・親子ではあまりないので少しとりいれてほしい・少なすぎてあると言ってよいのかわからない。年に1回～数回、家族療育日に参加した人 ・個々のお子様の状態に合わせて、年長児を中心に小ざくら認定のみとか・障がいのない子供と活動する こども園の園児との交流や活動
7 機会があれば参加したいが、利 の機会をもっています。目的や用人数が限られていたりするの 内容について保護者の皆様にきちんとお伝えし、理解していただ
で難しいのかな
・たまたま活動時に欠席などで けるように努めます。
参加できてないだけかもしれな
いが、特に交流を感じる機会はなかった

保育所や認定こども園、幼稚園等

9 との交流や、障害のない子どもとわからない

1

・行われているのは知っているが、自分自身まだ参加できていない・座談会においても子供の特徴1 が理解できるように勉強会などをしてくださっている・連絡帳だけでは全てを伝えるのはむずかしく相談する時間もなかなかない
・活動中、連絡帳、さまざまな方
法で先生方と意見交換ができている・保護者の皆様のより詳しく知り・連絡ノートを活用したり、細め たい内容についての把握に努
0にやり取りできていると思う
め、コミュニケーションを図ってい・先生によって子供への対応が くようにします。
違うときもあるような気がするので、「この子の問題行動にはこう対応しよう」という共通認識を先生間で持ってもらえたら、な
おありがたい・他の保ゴ者がいる中でのやりとりが多くとても話しにくい
・活動中、連絡帳、さまざまな方法で先生方と意見交換ができ ・場所の配慮等の対応に努めま0ているす・連絡ノートを活用したり、細めにやり取りできていると思う
・単独通園では保護者会があり様々な活動が行われおり、その・このような会への参加をしたこ際には保護者の皆様の意見をとがないため、こちらについて伺いながら無理なく行えるようには評価できない。しかし座談会内容などの検討も一緒に行い、など保護者同士が意見をかわ
お子様・家族の皆様にとってより4 しやすいように働きかけてくれ
良いものになるよう活動の支援ていると思うや、協力に努めています。親子・親子療育の座談会はとても良通園利用の方々には座談会がい時間になっていると思う
そうした機会となっていますの・まだあまり参加できていないで、より参加しやい工夫を行っていきます。

チェック項目
子どもや保護者からの相談や申入れについて、対応の体制が整備されているとともに、子どもや保16 護者に周知・説明され、相談や申入れをした際に迅速かつ適切に対応されている

はい19

どちらともいえない0

いいえ2

個人情報の取扱いに十分注意さ

19 れている

非常時等の対応

緊急時対応マニュアル、防犯マニュアル、感染症対応マニュアル
20 等を策定し、保護者に周知・説明されている。また、発生を想定した訓練が実施されている

非常災害の発生に備え、定期的
21 に避難、救出、その他必要な訓練が行われている

22 子どもは通所を楽しみにしている

180

2

10

40

・手紙の配布時には行事予定
7 や変わったことがあれば都度お話して下さったと思う

0・利用チェックの紙を裏がえしにしたらもっと個人情報守れるは ・ご意見いただいた内容も含め、5 ず。（例：裏面に子の名前書い 個人情報の取り扱いには十分注ておいておく）
意していきます・特に困ることはなかった

2

・感染症に関しては流行していることや手洗いなど促している
・不審者対応訓練や防災訓練ななどあったと思うが、防犯などどマニュアルに沿って実施していは特になにか訓練などあったイ
5
る事柄について、利用者の皆様
メージはないにおたよりなどでお知らせしてい・教室に貼り紙がされていたりくようにします。
登園時に一人一人に知らせてくれる

4

・避難訓練もきちんとされている・月に1回、様々な想定のもと各・特に訓練があったことはない
2
種訓練を実施しています。おたよと思うが、欠席の時にあったのりなどでお知らせしていきます。
でしょうか

15991715120

満足度

23 事業所の支援に満足している

ご意見を踏まえた対応

・プライバシーというのをもっと理解し対応してほしい
・保護者が食事をとっていた時
1 の子供の様子など、こちらが見ていない部分も教えて下さっている

れている

定期的に会報やホームページ等
で、活動概要や行事予定、連絡体
18 制等の情報や業務に関する自己評価の結果を子どもや保護者に対して発信されている

ご意見・適宜相談の時間を設けてくださっている・相談にはすばやく対応がなされ、どう改善してくれるかをきち
0 んと答えてくれた・保育園との連携について情報提供があり、申し出るとすぐ対応してくれた

子どもや保護者との意思の疎通

17 や情報伝達のための配慮がなさ

わからない

19

20

・最初は泣いていたが、今ではうれしそうに登園している・気分によって上がり下がりはあるが、基本的には楽しく行け ・引き続き、お子様の気持ちに寄2 ていると思う
り添い、楽しく通園できるように・通所できる回数が少ないため 職員一同努めます
まだ緊張しているが、遊び始めると楽しそう
・自分の思っている事やぎもんにすぐ返答して下さって親の私も助けていただき勉強になっている。本当にありがとうございます・子どもだけだなく、親への支援
0 もすばらしくクムレに通えてよ
かったと思う・こちらに通い、目に見えて成長してくれてとても嬉しい。新たにでてくる問題もあるが、相談できる先生や保護者の方がいるので助かる〇この「保護者等からの事業所評価の集計結果（公表）」は、保護者等の皆様に「保護者等向け児童発達支援評価表」により事業所の評価を行っていただき、その結果を集計したものです。