PASMOご利用案内

H4-H1

20

お問い合わせ先●PASMOのご利用方法について
ホームページをご覧になるか、PASMO取扱事業者の駅・バス窓口にお問い合わせください。
ホームページ

https://www.pasmo.co.jp/

スマートフォン
でもアクセス●鉄道・バスの運賃についてご利用になる事業者にお問い合わせください。
For more information, visit the PASMO website
详细请参阅PASMO主页 詳情請參閱PASMO官方網站상세한 내용은 PASMO 홈페이지를 확인해 주십시오いつも
あなたのそばに

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PASMO ® This information is current as of April 2024

株式会社パスモ 東京都新宿区西新宿3-2-11

PASMO

24

年

4月

版

PASMOご利用案内

P01-02

用語

PASMOの特徴 ………………………………3・4
PASMOの種類 ………………………………5・6
PASMO定期券 …………………………………7

ICカード

便利な機能 ………………………………………8

運賃前払い方式

乗車時に、運賃を先にお支払いいただくことです。

障がい者用PASMOのご利用方法 ………9・10

運賃後払い方式

降車時に、ご利用区間に応じた運賃をお支払いいただくことです。

オートチャージ

改札機での入出場時にPASMOへ自動的にチャージするサービスです。

簡易改札機

無人駅や一部ののりかえ改札口に設置している簡易的な改札機のことをいいます。

公的証明書等

運転免許証・旅券（パスポート）
・身体障害者手帳・療育手帳・精神障害者手帳（写真付）
・健康保険証・在留カードまたは特別永住者証明書・学生証（写真付）
・社員証（写真付）
・個人番号カード・住民基本台帳カード（写真付）
・
運転経歴証明書などをいいます。

再発行整理票

PASMOの紛失または、障害の登録を行った際に発行される整理票のことです。
PASMOの再発行時に必要となります。

持参人式定期券

定期券をお持ちの方（１名）
ならどなたでもご利用になれる定期券のことです。

交通系ICカードの相互利用 ………………29・30

信用多区方式

乗車時に目的地を自己申告して運賃を支払う方式のことです。

残額履歴の確認 …………………………………31

PASMOにチャージ（入金）された、運賃として使用できる金銭的価値のことです。

Suicaエリア

JR東日本、東京モノレール、りんかい線、ニューシャトル、伊豆急行、富士山麓
電気鉄道、仙台空港鉄道、
ジェイアールバス関東等のSuicaが利用できる範囲のことです。

多区方式
チャージ
（入金）

1

購入・チャージ（入金）………………………11・12
PASMOオートチャージサービス ………13・14

INDEX

鉄道でのご利用方法 ………………………15・16
鉄道での運賃の計算方法 …………………17・18
鉄道のPASMO・Suicaエリア …………19・20
バスで のご利 用 方 法 ……………………21〜26
電子マネーでのお買い物 …………………27・28

PASMOご利用上の注意 ………………………32

こんなときは どうするの？

降車時にご利用区間に応じた運賃を支払う方式のことです。

紛失したとき（紛失再発行）………………33・34

券売機などでPASMOに入金することです。

使えなくなったとき（障害再発行）……………35

デポジット
（預り金）

PASMOを新規にご購入されるときに、お客さまからお預かりするお金のことで、金額は500円です。なお、デポジットは、運賃の支払いや電子マネー
としてはご利用いただけません。

電子マネー

チャージされた金銭的価値のことで、PASMOの使えるお店や自動販売機などでお買い物をすることができます。

特典バスチケット

次回のバス利用特典サービスが適用となるバス利用時に10円単位で自動的に使用されるチケットです。

リライト機能券面の印字情報を何回も書きかえたり、
消去することができる機能をいいます。

障がい者用PASMO

障がい者PASMO（障がい者ご本人用のPASMO）と介護者PASMO（介護者用のPASMO）
を総称したPASMOのことです。

本冊子に記載されている
運賃・料金等は2024年4月1日現在のものです。

PASMOの払いもどし …………………………36
Q&A…………………………………………37・38※「Kitaca」
は、
北海道旅客鉄道株式会社の登録商標です。
※「PASMO」
は、
株式会社パスモの登録商標です。
※「Suica」
は、
東日本旅客鉄道株式会社の登録商標です。
※「manaca」
・「マナカ」
は、
株式会社名古屋交通開発機構
及び株式会社エムアイシーの登録商標です。
※「TOICA」
は、
東海旅客鉄道株式会社の登録商標です。
※「PiTaPa」
は、株式会社スルッとKANSAIの登録商標です。
※「ICOCA」
は、
西日本旅客鉄道株式会社の登録商標です。
※「はやかけん」
は、
福岡市交通局の登録商標です。
※「nimoca」
は、
西日本鉄道株式会社の登録商標です。
※「SUGOCA」
は、
九州旅客鉄道株式会社の登録商標です。

2

こんなときは どうするの？

SF（ストアードフェア）

ＰＡＳＭＯって どう使うの？

PASMOって どう使うの？

情報の記録などができるICチップを埋め込んだカードです。

PASMOって なに？

ＰＡＳＭＯって なに？

PASMOご利用案内

P03-04

PASMOって なに？

PASMO の 特徴
PASMOの様々な機能は、あなたの生活をもっと便利にします。

タッチするだけ

定期入れなどから出さずにPASMOを改札機やバス車内の読取り部にタッチするだけで、ご利用いただけます。

4

くり 返 し使える

チャージ（入金）できるから、くり返し使える

定期券ののりこし運賃も、自動的に精算できます。

残額が少なくなっても、だいじょうぶ！

（くわしくはP15〜26をご覧ください。）

チャージすることで、くり返し使うことができます。
（くわしくはP12をご覧ください。）

お財布代わりに使えてお買い物も便利こちらのマークのあるお店や自動販売機などでもご利用いただけます。

（くわしくはP27・28をご覧ください。）

3¥

こんなときは どうするの？

2

PASMOって どう使うの？

1

電車もバスもリライトできるから、くり返し使える
定期券が必要なときも、不要になったときも、だいじょうぶ！
リライト（書き換え）できるので、１枚のPASMOをくり返し使うことができます。
（くわしくはP5〜7をご覧ください。）

紛失の際も

ご心配なく

万一紛失しても再発行できるので、安心です。

3

もよりの駅やバス窓口などにお申し出ください。

小児用PASMOも、リライトして大人用PASMOとしてずっと使えるよ！

（くわしくはP33・34をご覧ください。）（くわしくはP5・6をご覧ください。）

4

PASMOご利用案内

P05-06

PASMOって なに？

PASMO の 種類
PASMOは、お客さまの用途に合わせてお選びいただけます。

大人用PASMO
記名PASMO

無記名PASMO

一体型PASMO

定期券として利用できる記名PASMO

記名人のみが利用できるPASMO

どなたでも利用できるPASMO

チャージしておくと、改札機にタッチするだけで定期券区間外の運賃も精算できます。

紛失時には再発行できます。

無記名PASMOに、お客さま情報を登録すれば記名PASMOに変更できます。

クレジットカードとPASMOが1枚になったカード※PASMO定期券には、発売できない種類や区間の定期券もあります。
くわしくは購入する事業者におたずねください。
※バス定期券情報は券面には印字されません。

※購入時にお客さまのお名前・性別・生年月日・電話番号の登録が必要です。
※紛失再発行には、手数料などが必要です。
詳しくはP33・34をご覧ください。
※法人名義（会社名・団体名など）では購入できません。

※紛失時の再発行はできません。
※大人運賃が適用されるため、小児用はありません。
※バスの持参人式定期券を購入できます。

PASMOって どう使うの？

PASMO定期券

お買い物の際にはクレジットカードとしてご利用いただけます。
※くわしくはPASMOのホームページをご覧いただくか
一体型PASMOの発行事業者へお問い合わせください。

小児用PASMO
PASMO定期券（小児用）

記名PASMO（小児用）

PASMOの種類の変更

定期券として利用できる記名PASMO

記名人が小児運賃で利用できるPASMO

チャージしておくと、改札機にタッチするだけで定期券区間外の運賃を精算できます。

紛失時には再発行できます。

※チャージしたSFで乗車されるときも、小児運賃が適用されます。
※PASMO定期券には、発売できない種類や区間の定期券もあります。
くわしくは購入する事業者におたずねください。
※バス定期券情報は券面には印字されません。

※すでに別の小児用PASMOや小児用Suicaをお持ちの場合、新たに小児用PASMOを購入することはできません。
※購入時は、記名人の年齢が確認できる公的証明書等の呈示が必要です。
※紛失再発行には、手数料などが必要です。
くわしくはP33・34をご覧ください。

無記名PASMO

PASMO定期券

こんなときは どうするの？

記名PASMO

PASMO定期券／記名PASMO（大人用）

PASMO定期券／記名PASMO（小児用）

小児用PASMOの有効期限は、12歳となる年度の3月31日までです。

4月1日以降に手続きをすることによって大人用PASMOとして引き続きご利用いただけます。

ご注意ください。
●PASMO定期券・記名PASMOは、記名人以外が使用することはできません。また、お客さまのお名前・
性別・生年月日・電話番号を正しく登録しないと、再発行や払いもどしができないことがあります。
●バス定期券は一部のバス事業者のみで発売いたします。発売事業者、発売場所、定期券の種類について
は、ご利用になるバス事業者におたずねください。

5●バス事業者の窓口で発売する「記名PASMO」は表面にお名前が印字されませんので、PASMOの裏面に
お名前をはっきりとご記入ください。
PASMO鉄道事業者の駅へお持ちいただきますと、表面にお名前を印字
いたします。

6

PASMOご利用案内

P07-08

１枚のPASMOには、
鉄道・バスそれぞれの定期券を１種類ずつ購入できます。

追加設定で、あなたのPASMOがさらに便利に！

鉄道定期券

残額や有効期間を、電子音でお知らせ♪

駅の窓口や券売機でご購入いただけます。
新 規にPA S M O定 期 券を購 入する際 はデポジット
500円が必要です。
定期券を継続して購入すればお手持ちのPASMO
をくり返し使用することができます。

残額が1,000円以下になった場合、または定期券の有効期間が14日以内になった場合に、改札機やバス車内でのご利用時に電子音でお知らせする機能を設定できます。駅やバス窓口などの係員にお申し出ください。

※PASMOで入場後、出場する前に定期券を購入すると、出場時に改札機での運賃計算ができないことがありますので、定期券は出場後にお買い求めください。
※連絡定期券を継続する場合は、その定期券を購入した事業者でしかお取扱いできないことがあります。購入する事業者におたずねください。

バス定期券●バス定期券は、一部のバス事業者のみで発売いたします。発売事業者、発売箇所、定期券の種類、お取扱いなどについては、ご利用になるバス事業者におたずねください。
●バス定期券情報は券面には印字されません。
「IC定期券内容控」
を発行いたしますので、機器やカードの障害など、カードが使えない
ときは、乗務員（係員）が確認させていただくことがありますので、必ず携行してバスをご利用くださいますようお願いいたします。
●運賃後払い方式区間は、ご乗車時にPASMO読取り部へタッチ
し、降車時にもIC運賃機の読取り部へタッチしてください。

※電子音の設定を行ったあとでも、購入時の状態に戻すことができます。

購入時の状態
SFご利用時ピピッ♪
定期券の有効期間内の
ご利用時

ピッ♪

設定後の状態
残額が1,000円を超えているとき

ピピッ♪

残額が1,000円
以下のとき

ピピピッ♪

有効期間が14日を超えているとき

ピッ♪

有効期間が14日
以内のとき

ピッピッ♪

定期券の有効期間外にこんなときは どうするの？

●無記名PASMOには、持参人式定期券をご購入いただけます。

PASMOって どう使うの？

便利 な機能PASMOって なに？

PASMO 定期券

SFを使わないように設定できます！
PASMO定期券の有効期間外であることに気付かずに、運賃をSFから減額されることを防ぐため、改札機やバス車内でSF利用ができないように設定できます。駅やバス窓口などの係員にお申し出ください。
※SF利用の停止を行ったあとでも、購入時の状態に戻すことができます。

ＳＦ利用停止設定なし（購入時の状態）

ご注意ください。

鉄道・バスのＳＦでのご乗車●PASMO定期券から、別のPASMOへ、またはSuica定期券からPASMOへの定期券の移し替えはできません。
※磁気定期券と同様の区間を購入できますが、PASMOには発売できない種類や区間の定期券もあります。

●有効期間が切れた鉄道定期券がPASMOに残っている場合、再発行などの各種のお手続きは、その定期券を発行した鉄道事業者のみでのお取扱いとなる場合がありますので、有効期間の切れた定期券は消去しておくことをお勧めします。
●一体型PASMOに対して定期券を発売する事業者と、発売しない事業者があります。
また、一部の一体型PASMOには、定期券を購入することができません。

7

鉄道定期券が期間外の場合ＳＦ利用停止設定あり
鉄道のＳＦでのご乗車

×

バス定期券が期間外の場合※いずれの場合も、駅でのチャージ、店舗などでの電子マネーとしてのご利用はできます。
※鉄道定期券が有効期間外の場合は、オートチャージはできません。
※バス定期券が有効期間外の場合は、バス車内でのチャージはできません。

バスのＳＦでのご乗車

×
8

PASMOご利用案内

P09-10

障がい者用PASMOは、第1種身体障がい者または第1種知的障がい者とその介護者を対象に発行するPASMOです。

再発行
障がい者PASMO（本人用）または介護者PASMO（介護者用）を紛失したとき、使えなくなったときは、再発行登録および再発行が可能です。

障がい者用PASMOの種類＜障がい者PASMO（本人用）＞＜介護者PASMO（介護者用）＞※紛失の場合、PASMO１枚につき、再発行時にデポジット500円と再発行手数料520円の合計1,020円をお支払いいただきます。

※払いもどしを行う場合、それぞれ１枚につき所定の払いもどし手数料をお支払いいただきます。

知的障がい者（本人）用のPASMO

身体障がい者の介護者用のPASMO

知的障がい者の介護者用のPASMO※定期券としても利用することが可能です。
ただし、搭載可能な鉄道定期券は、障害者用割引定期券のみとなり、一部の事業者を除き、本人用と介護者用セットで発売となります。
定期券の種類や発売箇所等の詳細は、ご利用になる定期券発行事業者におたずねください。

ご注意ください。
●障がい者PASMO（本人用）は記名人以外が使用することはできません。
また、お客さまのお名前・性別・生年月日・電話番号を正しく登録しないと、再発行や払いもどしができないことがあります。
●小児用の障がい者用PASMOの取扱いはありません。

障がい者用PASMOの取扱い

購入
障がい者PASMO（本人用）と介護者PASMO（介護者用）を一組とし、PASMO取扱鉄道事業者（一部事業者を除く。）でご購入いただけます。
※ご購入の際、「旅客鉄道株式会社旅客運賃減額」欄に第１種と記載されている手帳（身体障害者手帳・療育手帳）をご持参ください。
※すでに別の「障がい者用PASMO」
や「障がい者用Suica」
をお持ちの場合は、新たに障がい者用PASMOを購入することはできません。

有効期限・更新
障がい者用PASMOの有効期限は、発行日または更新日の１年後の同月末日となります。

（例：4月15日に発行した障がい者用PASMOは翌年4月30日まで有効です。）

有効期限の更新を行うことで、引き続き障がい者用PASMOのご利用が可能です。
※更新の際、「旅客鉄道株式会社旅客運賃減額」欄に第１種と記載されている手帳（身体障害者手帳・療育手帳)をご持参ください。
※有効期限の更新手続き等の詳細は、PASMO取扱鉄道事業者（一部事業者を除く。）におたずねください。
※有効な乗車券（鉄道定期券/企画券/福祉券）
をお持ちのお客さまは、乗車券発行事業者で更新手続きを行います。

9

交通利用される際は、ご本人と介護者がお二人で一緒にご利用ください。
【鉄道】
障がい者用PASMOは、障がい者PASMO（本人用）
・介護者PASMO（介護者用）
を同時且つ同一行程で乗車される場合に、自動改札機にて割引運賃を自動精算してご利用いただけます。
本人用・介護者用を別々又は単独でご利用いただくことはできません。
なお、
誤って自動改札機にタッチしてしまった場合は、お近くの係員にお申し出ください。
※鉄道事業者によって、ご利用条件が異なる場合があります。

【バス】
障がい者用PASMOは、バスの運賃箱にて割引運賃を自動精算してご利用いただけます。
なお、
介護者用を単独でご利用いただくことはできません。

有効期限更新時に、ご利用状況を確認します。
障がい者PASMO（本人用）と介護者PASMO（介護者用）それぞれのSF残額履歴を印字して、お客さまのご利用状況を確認いたします。
SF残額履歴により不適切なご利用が確認された場合、有効期限更新ができない（障がい者用PASMOのご利用を停止する。）場合があります。

各種お手続き（購入/更新/再発行/払いもどし）はPASMO取扱鉄道事業者でのみ取り扱います。
一部のPASMO鉄道事業者およびPASMOバス事業者では、
各種お手続きができません。
なお、紛失再発行登録および障害再発行登録については、
全てのPASMO取扱事業者およびSuica取扱事業者でもお手続き可能です。

10

こんなときは どうするの？

●介護者PASMO（介護者用）にはPASMOオートチャージサービスはご利用いただけません。

障がい者用PASMOの注意事項

PASMOって どう使うの？

払いもどし
障がい者PASMO（本人用）と介護者PASMO（介護者用）は同時に払いもどしを行います。

身体障がい者（本人）用のPASMOPASMOって なに？

障がい者用PASMO の ご利用方法

PASMOご利用案内

P11-12PASMOって なに？

購入・チャージ（入金）
駅やバス窓口などで、購入・チャージ（入金）ができます。

チャージ（入金）

大人用PASMO（無記名・記名）、小児用PASMO（記名）はPASMO取扱事業者の各駅やバス窓口などでご購入いただけます。

PASMOは、駅やバス窓口などでチャージができます。

デポジット（預り金）

駅でのチャージ

購入金額にはデポジット500円が含まれます。

券売機などでチャージできます。

※デポジットはカード返却時にご返金いたします。

※１回の操作でチャージできる金額の単位は事業者や機器によって異なります。
※残額が20,000円を超えるチャージはできません。
※誤ってチャージした場合はチャージ当日、未使用に限り、チャージした駅にて無手数料で払いもどしいたします。

購入・チャージ・デポジットのイメージ
購入

ご利用

チャージ

PASMOを購入

鉄道利用やお買物にご利用残額が減ったのでチャージ

2,000円

1,200円PASMOオートチャージサービス
改札機での入出場時にPASMOへ自動的にチャージするサービスです。
くわしくは、P13・14「PASMOオートチャージサービス」
をご覧ください。

3,000円ご利用が可能デポジット

1,500円
500円

1,200円ご利用
300円
500円

こんなときは どうするの？

チャージ（入金） 合計
3,300円の3,000円
ご利用
可能金額

PASMOって どう使うの？

購入

バスでのチャージ
バス車内では、
1,000円単位（千円札のみ）でチャージできます。
乗務員にお申し出ください。
※１回の操作でチャージできる金額の単位は事業者や機器によって異なります。
※バス車内では、残額が10,001円以上のときはチャージできません。

300円
500円

※PASMOが不要になったとき、PASMOと引き換えにデポジット（500円）をお返しいたします。ただし、一体型PASMOの場合はデポジットのご返却はありません。

小児用PASMOの購入

お店でのチャージ
コンビニエンスストアなどの一部のお店でも、チャージできます。
くわしくは、ご利用になるお店でおたずねください。

小児用PASMO（定期券・記名）の購入には本人確認の書類が必要です。
お子さまの年齢を確認できる「公的証明書等」をご呈示ください。
※すでに別の「小児用PASMO」
や「小児用Suica」
をお持ちの場合は、新たに小児用PASMOを購入することはできません。

購入方法については、PASMO取扱事業者におたずねください。

1112

PASMOご利用案内

P13-14

PASMOオートチャージサービス・一体型PASMOについてのくわしいご説明や、オートチャージサービス取扱規則の内容はホームページ「https://www.pasmo.co.jp/」
をご覧ください。

PASMOって なに？

PASMOオートチャージサービス
オートチャージサービスは、改札機にタッチするだけで自動的にチャージするサービスです。
オートチャージはPASMOエリア、
首都圏・仙台・新潟・青森・盛岡・秋田の各Suicaエリアでの改札機入出場時に行われます。

改札機で
自動的 に

2,000円以下

3,000円が

だったら…

チャージ

「出場時」
運賃引去り後PASMO残額が2,000円以下

されます。

だったら…

次のような場合オートチャージはできませんので、ご注意ください。

事前にお申込みが必要です。
「お申込み手順」※オートチャージサービスのご利用には、※申込書はPASMO鉄道事業者の駅、もしくはカード会社にて配布しております。

クレジットカードとPASMOを別々で持ちたい
記名PASMOとクレジット
カードどちらも持っている

記名PASMOのみ
持っている

手持ちのカードが該当しているか確認

支払用カードを申込む

支払用カードを決めて申し込む

支払用カードが到着してから申し込む

クレジットカードとPASMOを１枚で持ちたい支払用カードを決めて申し込む

一体型PASMOの受け取り●PASMOの名義人は、お申込みのクレジットカード名義人と同一である必要があります。
●小児用PASMOへのオートチャージサービスは、一部の交通事業者系クレジットカード会社を除き、お申込みいただけません。

13「1,000円」と設定「オートチャージ実行金額」
を「4,000円」と設定とすると1,800円だったら…

入場時、PASMOの残額が800円だったら…

改札機にタッチ！

改札機にタッチ！

チャージされません。
PASMOの残額は1,800円のままです。

4,000円がチャージされます。
PASMOの残額は4,800円となります。

※オートチャージ実行判定金額とは・・・オートチャージされるかされないかを判定する金額です。
※オートチャージ実行金額とは・・・オートチャージされる金額です。
※オートチャージ実行判定金額とオートチャージ実行金額は、1,000円〜10,000円（1,000円単位）の範囲でお客さまのご希望
により、PASMOエリアの駅にて変更のお手続きができます。
（取扱箇所は、PASMO鉄道事業者により異なります）※オートチャージされた金額はお支払用クレジットカードで決済されます。

●SF残額がオートチャージされる金額に達していなかった場合●出場時にオートチャージを実施しても、出場するために必要な運賃に残額が満たない場合●定期券区間を経由して定期券区間外の駅相互間をご利用の場合（出場時のみ）
１ヶ月あたり50,000円を超えてしまう場合●PASMOオートチャージサービスのご利用限度額1日あたり10,000円、●PASMOオートチャージサービスの有効期限が過ぎた場合●お客さまがお支払用クレジットカードを解約した場合●お支払用クレジットカードの事情による場合

対象クレジットカード
クレジットカードとPASMOを別々に持ちたい場合◆OPクレジットカード（小田急）◆京成カード◆TOKYU CARD
◆横浜交通hama-eco card

◆京王パスポートカード◆相鉄カード◆Tokyo Metro To Me CARD

◆京急プレミアポイント ゴールド/シルバー◆SEIBU PRINCE CLUBカード セゾン◆東武カード

クレジットカードとPASMOを一体で持ちたい場合◆京王パスポートカード◆東京スカイツリー® 東武カードPASMO

届いたご案内ハガキを持って、駅で手続き
オートチャージ設定完了後、使用可能

入場時、PASMOの残額が「オートチャージ実行判定金額」
をこんなときは どうするの？

●次のような場所で利用いただいた場合①オートチャージはPASMOエリア、首都圏・仙台・新潟・青森・盛岡・秋田の各Suicaエリアでの改札機
入出場時に行われます。
②連絡改札口や一部の改札機③バス等のIC運賃機④電子マネーが使えるお店

たとえば…

PASMOって どう使うの？

「入場時」
機に
改札 ます。
PASMO残額がチしッタ

オートチャージする条件や金額は、駅で変更することができます。
お申込みのときの初期設定は「残額が2,000円以下のときに3,000円がチャージ」
される設定となっています。

◆TOKYU CARD
◆パスタウンカード◆Tokyo Metro To Me CARD

※詳しい情報については各カード会社または、各事業者のホームページをご覧ください。

●PASMOオートチャージサービスのお申込みには、クレジットカード会社と（株）パスモの所定の審査があります。
●介護者PASMO（介護者用）にはPASMOオートチャージサービスはご利用いただけません。

14

PASMOご利用案内

P15-16

PASMOって なに？

鉄道 でのご利用方法
定期入れなどに入れたまま改札機にタッチするだけでご利用いただけます。

改札機 でのご利用

出場時 に残額不足 となったときは…

マークのついた読取り部にしっかりタッチしてください。

出場駅でSF残額が不足となったときは、精算機などでチャージまたは精算してください。

「ピッ！」

チャージ機

1,000円単位のチャージ「ピピピピピ」

または「ピピッ！」

1,000円単位のチャージ

改札機にタッチして出場してください。

※もう一度タッチしてください。

精算機

ご注意ください。

PASMOって どう使うの？

正常に読取りが完了しなかった場合

正常に読取りが完了した場合精算（不足額チャージ）

不足運賃分の金額をチャージできます。

精算券は発券されません。

●しっかりタッチしないと、ご乗車の経路とは異なる経路の運賃が減額される場合や、次回ご利用いただけない場合があります。
●改札機では、他の乗車券や別のICカードと併用して利用することはできません。

※1円単位の不足額チャージはできません。

これらの乗車券と組みあわせてのご利用はできません。

障がい者の方が、介護者の方とともにご乗車される場合
お手持ちの
PASMO

別の
PASMO

モバイルの Suicaなどの モバイル 普通
PASMO 交通系ICカード Suica 乗車券

回数
乗車券

磁気
定期券

ICカードは、おからだの不自由なお客さま、介護するお客さまともに１人１枚ご用意ください。

こんなときは どうするの？

※窓口や一部ののりかえ改札口では、お取扱いが異なる場合があります。
※やむを得ず、他の乗車券などと組みあわせてご利用の際は、係員におたずねください。

●次のような場合、改札機ではご利用いただけないことがあります。
定期券区間以外での入場時にSF残額が初乗り運賃額に満たないとき。

チャージしてからご乗車ください。

一定期間、ご利用にならなかったとき。

駅係員にお知らせください。
カードを確認し使用できるようにいたします。

改札を出場しないで5社線以上またがって乗車したとき。

改札機でご利用いただけない場合は駅係員にお知らせください。

乗車駅

障がい者の方と介護者の方が、それぞれのICカードで自動改札機から入場します。

窓口●１枚のカードを、同時に複数人で使用することはできません。
おひとりさま１枚でのご利用をお願いいたします。
●PASMOを改札機の投入口には入れないでください。

簡易改札機
一部の駅では簡易改札機を設置しています。

ご注意ください。
●磁気の乗車券は、ご利用いただけません。
●八丁畷・小川町・寄居・下館駅では簡易改札機でのタッチ方法にご注意ください。
●タッチしなかった場合や、入場と出場の方向を誤ってタッチした場合は、出場駅の改札機で、ご乗車の経路と異なる運賃が減額されます。

15

手帳

ICカード

自動改札機にはタッチせず

降車駅 係員のいる窓口で手帳とICカードをご呈示ください。
SFから運賃を減額します。

※手帳＝身体障害者手帳・療育手帳など。
※割引の種類、適用の条件は事業者により異なります。

16

PASMOご利用案内

P17-18PASMOって なに？

鉄道 での 運賃 の 計算方法
PASMOにチャージしておけば、改札機を出場するときに運賃をSFから減額します。
※SF（ストアードフェア）＝PASMOにチャージ（入金）
された、運賃として使用できる金銭的価値のことです。

定期券区間外の乗車
定期券区間外の駅相互間を乗車した場合は、「全区間をSFで乗車した場合の運賃」と、「定期券区間外の合計運賃」
を比較し、安い方の運賃をSFから減額します。

SF での 乗車

●たとえば、東京メトロ線の「上野〜日本橋」間のPASMO定期券を使用し、浅草駅から銀座駅まで乗車した場合178円●たとえば、東京メトロ線で大手町駅から
明治神宮前〈原宿〉駅まで乗車した場合

209円
［入場］
大手町駅

［出場］
明治神宮前
〈原宿〉駅

明治神宮前〈原宿〉駅で209円をSFから減額します。

［出場］
銀座駅

17

定期券
日本橋駅

209円

●ご乗車区間や定期券の区間によっては、きっぷでの乗車や磁気定期券でのりこした場合と運賃が異なることがあります。

●乗継割引などの適用

銀座駅でのりこし区間の運賃178円をSFから減額します。

●小児の運賃計算

小児用PASMOでの乗車時は小児運賃をSFから減額いたします。SFでのご乗車の際は、小児運賃
は、大人運賃を計算した経路と同じ経路で計算されますが、定期券区間外にのりこす場合は、大人運賃と異なる経路で計算することがあります。

●入場後、他社線を経由し、入場した社線の別の駅で出場するとき

入場後、他社線を経由し、入場した社線の別の駅まで乗車する場合で、途中改札を出場しないで乗車したときは、入場した社線のみで乗車できる経路があるときに限り、全線、入場した社線を乗車したものとして運賃を計算いたします。

●5社線以上をまたがって乗車するとき●たとえば、東京メトロ線の銀座駅から乗車し、定期券区間内の浅草駅で出場する場合

［入場］
銀座駅

［出場］
銀座駅

こんなときは どうするの？

178円

178円

日本橋駅

乗車区間が複数の事業者にまたがるときで、割引適用区間が重複する場合は、割引区間が重複しない
範囲で割引を適用いたします。

●たとえば、東京メトロ線の「浅草〜日本橋」間のPASMO定期券で銀座駅までのりこした場合

日本橋駅

上野駅

178円

ご注意ください。

改札機にタッチするだけで、定期券区間外の運賃を精算できます。

［入場］
浅草駅

［入場］
浅草駅

定期券

「全区間をSFで乗車した
場合の運賃209円」と、「定期券区間外の合計
運賃356円」
を比較し、「安い方の運賃209円」
をSFから減額します。

●改札を出場しないで、複数の事業者にまたがって乗車された場合は、各事業者の定める運賃を出場駅で合算してSFから減額いたします。なお、
ご乗車の経路が特定できない場合は、ご乗車になった
経路と異なる経路の運賃をSFから減額することがあります。

定期券区間外 の 乗車

定期券

PASMOって どう使うの？

入場した駅から出場する駅までの運賃は、出場時にSFから減額されます。
（入場時には減額されません。）

［出場］
浅草駅

浅草駅で
定期券区間外の運賃178円をSFから減額します。

改札を出場しないで5社線をまたがって乗車した場合は、4社線以内で運賃計算できる経路がある
場合を除き、改札機から出場できません。
4社線以内で計算できる経路があれば、4社線以内でご利用したものとして運賃を計算いたします。

●定期券でのりこし、一旦改札を出場して乗り継ぐとき

定期券区間外の駅で一旦改札を出場して乗り継ぎ、他の駅で出場する場合は、のりこしの計算をする
起点となる駅から乗車したものとして、運賃を計算することがあります。
※運賃は2024年4月1日現在のものです。

18

PASMOご利用案内

P19-20

PASMOは、1枚で私鉄・地下鉄やJRをご利用いただけます。

PASMOって なに？

鉄道 のPASMO・Suicaエリア

PASMOって どう使うの？
こんなときは どうするの？

19

20

PASMOご利用案内

P21-22PASMOって なに？

バス でのご利用方法
一般路線バスのほか、一部の都市間高速バスや空港連絡バスでもご利用いただけます。

バス車内 でのご利用方法（代表例）
正常に読取りが完了しなかった場合

「ピッ！」
または
「ピピッ！」「ピピピピピ」※PASMO定期券（バス定期券）でご乗車いただく場合も、読取り部にタッチしてください。

ご注意ください。
●読取り部に正確にタッチしないと、読取りできない場合があります。その場合、電子音が鳴り、赤く光ってお知らせしますのでもう一度タッチしてください。
●使用しない交通系ICカードを読取り部に近づけるとSFを減額してしまう場合があります。
●小児運賃や障がい者の方が、介護者の方とともにご利用になる場合、各種割引運賃などでご乗車される場合は、運賃お支払いの前に乗務員にお申し出ください。

バス車内でチャージすることができます。

PASMOって どう使うの？

正常に読取りが完了した場合チャージ（入金）
チャージ方法
乗務員にお申し出ください。

IC運賃機でチャージを行います。

ご注意ください。
●バス車内でのチャージは、停車中にお願いします。
（混雑時などはチャージを制限させていただくことがあります）●バス車内では、1,000円単位（千円札のみ）でチャージできます。乗務員にお申し出ください。
●残額が、10,001円以上のときはチャージできません。
●バスのIC運賃機ではオートチャージはご利用いただけません。

◆運賃前払い方式（乗車の際に運賃をいただきます。）
乗車時

降車時

こんなときは どうするの？

ご利用可能 な バス の 一例
全国相互利用対象の交通系ICカードで、首都圏の一般路線バスのほか、一部の都市間高速バスや空港連絡バスでもご利用いただけます。
このマークが目印です
乗車時に読取り部にタッチ（運賃をSFから減額）

降車時はタッチ不要●信用多区方式の路線では、読取り部にタッチする前に、乗務員へ目的地をお知らせください。

路線バス◆運賃後払い方式（降車時にご利用区間に応じた運賃をいただきます。）
乗車時
乗車時に読取り部にタッチ（整理券は必要ありません）

降車時
降車時に読取り部にタッチ（運賃をSFから減額）

空港連絡バス

21

都市間高速バス

深夜バス

22

PASMOご利用案内

P23-24

PASMOって なに？

バス利用サービス
一部のバス事業者では、右記のバス利用サービスを実施しております。
サービス実施の有無やサービス内容はご利用になる取扱事業者におたずねください。
※Suica（があるもの）でも、バス定期券（注1）・バスIC一日乗車券・バス乗継割引がご利用いただけます。

（注1）Suica定期券およびMy Suica（記名式）のみにご購入いただけます。

PASMO・Suicaを含む交通系IC
カードでご利用いただけるサービス●バス定期券 ●バスIC一日乗車券●バス乗継割引●バス利用特典サービス（バス特）●IC割引運賃

バス定期券について

バスIC一日乗車券

どなたでもご利用いただける無記名PASMO、記名人のみご利用いただける記名PASMO・鉄道定期券情報をのせたPASMO定期券にバス定期券情報を付加することができます。
紛失時には再発行が可能です。

PASMOにはバスIC一日乗車券を1種類購入することができます。
1枚のPASMOに2事業者以上のIC一日乗車券は購入いただ
けません。
すでにIC一日乗車券が発売されているPASMOに、別の取扱事業者のIC一日乗車券を上書きして購入いただくことは可能です。この場合、元のIC一日乗車券の使用および復元はできません。
バスIC一日乗車券は一部の取扱事業者で発売いたします。バ
スIC一日乗車券は、バス車内でのみ購入いただけます。発売
額はPASMOのSFから減額されます。また発売当日に限り、ご利用いただけます。
くわしくは、取扱事業者にお問い合わせください。

※無記名PASMOは紛失時の再発行はできません。

バス乗継割引割引が適用となる条件は、バス乗継割引取扱事業
者により異なります。くわしくは、取扱事業者へお問い合わせください。

バス利用特典サービス
（バス特）
について
バス利用特典サービスの特典バスチケットは、一部取扱事業者の対象路線および東京さくらトラム（都電荒川線）
・東急世田谷線にてご利用いただけるサービスです。
※バスポイントの付与は終了しています。
特典バスチケットはご利用になる取扱事業者にお問い合わせください。

ご注意ください。
●特典バスチケットは、運賃を割り引いた分だけなくなります。
●未使用の特典バスチケットは、SFに変更することはできません。
●バス利用特典サービスのご利用分は、残額履歴には表示・印字されません。
●未使用の特典バスチケットを確認したいときは、確認ができる窓口などをご利用になる取扱事業者におたずねください。

PASMOバス事業者■イーグルバス■伊豆箱根バス■江ノ電バス■小田急バス■小田急ハイウェイバス■神奈川中央交通■神奈川中央交通東■神奈川中央交通西■神奈中観光
■神奈中タクシー■川崎市交通局■川崎鶴見臨港バス
■関越交通
■関東鉄道
■関鉄観光バス■関鉄グリーンバス■関鉄パープルバス■関東バス■京王電鉄バス
■京王バス

■京成バス
■千葉中央バス■千葉海浜交通■千葉内陸バス■東京ベイシティ交通■ちばフラワーバス■ちばレインボーバス■ちばシティバス
■ちばグリーンバス■京成タウンバス●最新のPASMOバス事業者名はPASMOホームページをご覧ください。

23

こんなときは どうするの？

乗り継ぎが発生した路線については乗継割引を実施しています。

PASMOって どう使うの？

PASMO・Suicaでご利用いただけるサービス（2024年4月1日現在）■京成トランジットバス■京成バスシステム■成田空港交通■東京BRT■京浜急行バス■国際興業■小湊鐵道（バス）
■相鉄バス
■西武バス
■西武観光バス

■立川バス
■千葉交通
■京成タクシー成田■東急バス■東京空港交通■東京都交通局■東武バスセントラル■東武バスウエスト■東武バス日光■朝日自動車■茨城急行自動車■国際十王交通■川越観光自動車■阪東自動車■東洋バス■千葉シーサイドバス■西東京バス■日東交通■箱根登山バス■東海バス■日立自動車交通■富士急モビリティ■フジエクスプレス■富士急バス■富士急シティバス■富士急静岡バス■石川タクシー富士■船橋新京成バス■松戸新京成バス■平和交通■あすか交通■西岬観光■山梨交通■横浜市交通局■横浜交通開発●ご利用いただける路線は取扱事業者により異なります。
くわしくはご利用になる取扱事業者のホームページをご覧いただくか、取扱事業者におたずねください。

24

PASMOご利用案内

P25-26

ご利用可能エリア

バス でのご利用方法

障がい者PASMO（本人用）
・介護者PASMO（介護者用）での交通利用はPASMO・Suicaエリア
のみご利用いただけます。

障がい者用PASMOは、バスの運賃箱にて割引運賃を自動精算してご利用いただけます。
なお、介護者PASMO（介護者用）
を単独でご利用いただくことはできません。

※全国相互利用サービス対象のカードではありません。
（ 電子マネー利用を除く。）※ご利用可能なエリアの詳細については、各鉄道・バス事業者へお問い合わせください。

本人用・介護者用を同時且つ同一行程で乗車される場合に、自動改札機にて割引運賃を自動精算
してご利用いただけます。

障がい者PASMO（本人用）と介護者PASMO（介護者用）をご利用の場合
障がい者PASMO（本人用）と介護者PASMO（介護者用）は、同時且つ同一行程で乗車される場合
は、バスの運賃箱にて割引運賃を自動精算してご利用いただけます。

◆運賃前払い方式（乗車の際に運賃をいただきます。）
乗車時それぞれのICカードで乗車時に読取り部にタッチ

◆ご利用例
乗車駅

※バス事業者によって、ご利用条件が異なる場合があります。 ※ご利用の際は、手帳（身体障害者手帳・療育手帳）をお持ちください。 ※一般路線バスのほか、一部の都市間高速バスや空港連絡バスでもご利用いただけます。

PASMOって どう使うの？

鉄道 でのご利用方法

PASMOって なに？

障がい者用PASMOのご利用方法

降車時

降車時はタッチ不要（割引運賃をSFから減額）

障がい者の方と介護者の方が、それぞれのICカードで自動改札機から入場します。

●信用多区方式の路線では、読取り部にタッチする前に、乗務員へ目的地をお知らせください。

◆運賃後払い方式（降車時にご利用区間に応じた運賃をいただきます。）
乗車時（整理券は必要ありません）

降車時に読取り部にタッチ

こんなときは どうするの？

それぞれのICカードで乗車時に読取り部にタッチ

降車時（割引運賃をSFから減額）

障がい者PASMO（本人用）を単独でご利用の場合

降車駅

乗車時と同様に障がい者の方と介護者の方が、それぞれのICカードで自動改札機から出場します。

※事業者によって、ご利用条件が異なる場合があります。
※ご利用の際は、手帳（身体障害者手帳・療育手帳）をお持ちください。

障がい者PASMO（本人用）は、バスの運賃箱にて割引運賃を自動精算してご利用いただけます。
なお、介護者PASMO（介護者用）
を単独でご利用いただくことはできません。

◆運賃前払い方式（乗車の際に運賃をいただきます。）
乗車時
乗車時に読取り部にタッチ

再発行登録中（紛失/障害）は使用できません。
障がい者用PASMO（本人用・介護者用）のうち、片方（本人用または介護者用）のカードを紛失再発行登録中または障害再発行登録中は、再発行までの間、もう片方のカードをご利用いただくことはできません。

（割引運賃をSFから減額）

降車時はタッチ不要●信用多区方式の路線では、読取り部にタッチする前に、乗務員へ目的地をお知らせください。

◆運賃後払い方式（降車時にご利用区間に応じた運賃をいただきます。）
乗車時
乗車時に読取り部にタッチ

25

降車時

（整理券は必要ありません）

降車時
降車時に読取り部にタッチ（割引運賃をSFから減額）

26

PASMOご利用案内

P27-28PASMOって なに？

電子マネー での お買い物
PASMOは鉄道やバスの利用だけでなく、電子マネーとして使用すること
により、小銭を用意することなく気軽にお買い物ができます。

このマークが目印

1

ご希望の商品をお選びください。

2

PASMOをしっかりタッチ。
「ピピッ」と音がしたらお支払いは完了。

※電子マネーでは、
ご利用対象外の商品があります。
くわしくは、ご利用になるお店におたずねください。

お店 でのご利用

PASMOって どう使うの？

ご利用いただけるお店や自動販売機、駐車場、コインロッカーなどにはこのPASMOマークが表示されています。

自動販売機 でのご利用(自動販売機のカード読取り部)※現金との併用はできません。

こんなところで使えます

お支払い方法

駅構内店舗

PASMOでお支払いの旨をお申し出ください。

2

金額を確認し、PASMOをしっかりタッチ！
！
！

3 「ピピッ」と音がしたらお支払いは完了。表示された残額をご確認ください。

こんなときは どうするの？

1

コインロッカー

コンビニエンスストア※一部のお店では、現金との併用はできません。
ご利用になるお店でご確認ください。

ご注意ください。
●一定期間ご利用がなかった場合、ご利用いただけないことがあります。駅窓口にお持ちください。
●PiTaPaは、電子マネー相互利用サービス対象外です。

お店 での チャージ（入金）コンビニエンスストアなどの一部のお店でもチャージすることができます。
くわしくはご利用になるお店でおたずねください。

27

※

は、
フェリカネットワークス株式会社の登録商標です。

飲食店

タクシー

駐車場

28

PASMOご利用案内

P29-30

PASMOって なに？

交通系ICカードの 相互利用
PASMOが1枚あれば、首都圏をはじめ、全国の鉄道・バスでご利用いただけます。

全国 で 使えます

ご注意ください。
●モバイルSuicaをPASMO取扱事業者でご利用になる場合
改札機以外での精算、出場の処理など一部のサービスに制限があります。

※全国とは、国内すべての鉄道・バス路線を指すものではありません。

●各エリアをまたいでのご利用はできません。

このマークは交通系ICカードの全国相互利用のシンボルマークです。

PASMOって どう使うの？

ＰＡＳＭＯが１枚あれば、相互利用を行う全国 の鉄道・バス路線でも、改札機やバス車内の読取り部にタッチするだけでらくらくご利用いただけます。旅行先、出張先でもきっぷを買う手
間がなく、とっても便利にご利用いただけます。
※※くわしくは、JR東日本におたずねください。

※一部の定期券を除く相互利用を行う各エリア内でご利用いただけますが、異なるエリア間をまたぐご乗車の際にはご利用いただけません。
この場合は、あらかじめ乗車券などをお買い求めの上ご利用ください。

●紛失・障害再発行に関するお取扱いは、各ICカード事業者にて承ります。
※一部のSuica取扱事業者を除く。

電子マネー も 使えます
電子マネーがご利用いただけるお店や自動販売機でもお手持ちのカードがそのままご利用いただけます。
※「Ｐｉ
ＴａＰａ」は、電子マネー全国相互利用対象外です。

紛失や使えなくなってしまった場合のICカードの再発行登録のお申込み、および再発行のお取扱いは、各ICカード事業者の駅やバス窓口などにて承ります。
他エリアのICカードの再発行のお取扱いはいたしませんのでご了承ください。
※PASMO・Suicaについては、それぞれの事業者間相互で再発行登録のお申込みのみ承ります。
なお、お申込み後の再発行のお取扱いは各ICカード事業者にて承ります。

●オートチャージはPASMOエリア、
首都圏・仙台・新潟・青森・盛岡・秋田の各Suicaエリアでの改札機入出場時に行われます。

相互利用可能 なカード

●ICカードの払いもどしは、各ICカード事業者にてお取扱いいたします。

10のカードのうち、どれでも１枚お持ちなら、ＰＡＳＭＯ・Ｓｕｉｃａエリア※でも便利にご利用いただけます。

●ご利用時のルール

こんなときは どうするの？

オートチャージサービスが設定されたICカードを他エリアでご利用の際は、オートチャージされませんので、ご利用の際はSF残額にご注意ください。

ICカードの払いもどしをする際は、各ICカード事業者の駅やバス窓口などにお申し出ください。
他エリアではお取扱いできません。
全国相互利用時、鉄道・バスでは利用したICカードの種類にかかわらず、ご利用になった鉄道・バス
事業者の規則が適用されます。
また、
電子マネーでのご利用の際は、ご利用したエリアにかかわらず、
ICカード発行事業者の規則が適用されます。

※一部、ご利用いただけない路線がありますので、各鉄道・バス事業者におたずねください。

29

30

PASMOご利用案内

P31-32PASMOご利用上 の 注意

PASMOをお使いになった履歴（ご利用明細）の確認ができます。

PASMOをご利用になる際には、以下の内容を十分ご理解のうえ
正しくお使いくださいますようお願いいたします。

残額履歴 の 表示・印字※一部の鉄道事業者では、直近26週間以内の最新100件までの表示・印字ができます。

ICカード残額ご利用明細

利用駅
滝不動
本川越
宮ノ下
平和島
長原
谷在家
川越市
小相模原
野田市
桜上水
白井
市 セ南
南鳩ヶ谷
馬車道
流山セパ
石下

残額
*9784
*9352
*7950
*7056
*6586
*5692
*5414
*4705
*3687
*3481
*2761
*2103
*1287
11287
10958
*9824
*9114
*7545
*7380
*6500

※印字はイメージです。

◆SF残額
◆ご利用日
◆ご利用内容（種別）◆運賃を減額した区間◆バス事業者の名前（バスに乗車した際）◆ご利用内容（種別）欄に表示・印字される文字は、以下の内容を表しています。
： SFで乗車した場合「 入 」： 一旦改札を出て、同じ鉄道事業者や他の鉄道事業者に乗換「 ＊入 」
え、または乗継ぎした際に、全区間通算の運賃、または乗継
割引運賃が適用される条件を満たした場合： SFで出場した場合「 出 」： 定期券区間外と区間内相互間を乗車した場合「 定 」（IC運賃機）で利用した場合： バス「バ ス等」： チャージした場合「 現 金 」： オートチャージした場合「 オート 」
： 他の乗車券類と引換えた場合「 購 」： 窓口などで精算した場合「 精 」： 電子マネーとしてお買い物をした場合「 物 販 」

ご注意ください。
●PASMOを再発行した場合は、再発行前の残額履歴は表示・印字できません。
● 全国相互利用先でご利用された残額履歴はPASMO・Suicaエリアでは、事業者名が印字され駅名は表示・印字されません。
なお、一部事業者名も表示・印字されない場合があります。

●電子マネーとしてお買い物をした場合は「物販」と表示・印字され、店舗名や商品名は表示・印字されません。
●定期券の区間内で乗り降りした履歴は、表示・印字されません。

残額履歴には表示・印字されません。
●バス利用特典サービスのご利用分は、●ご利用された時刻は、表示・印字されません。

31

PASMOまたはSuicaなどの交通系ICカードでお見送りや改札内にあるお店への入店を目的としてご利用になることはできません。駅構内への入場につきましては、各鉄道事業者へおたずねください。
※ＪＲ東日本の駅では一部の駅や改札口を除き、ＩＣカードでの入場サービスを実施しています。
詳細はSuicaエリア内のJR東日本の駅等へおたずねください。

深夜から早朝の時間帯は
一部業務のお取扱いができません。
0時50分から5時00分までの間は、紛失や障害のお手続き・再発行および、払いもどしなどはできません。あらかじめご了承ください。

定期入れなどに、他のICカードを一緒に入れたままタッチしないでください。

こんなときは どうするの？

利用駅
種別
月日種別
1020入
松戸新田
出
1110入
鷺ノ宮
出
1117入
東北沢
出
1124入
京成大久
出
1201バス等 国際興業
1208入
東葉北習
出
1215入
都日暮里
出
1222入
大泉学園
出
0112入
北春日部
出
0119バス等 京急バス
0126入
県
出
0202入
鈴木町
出
0209入
京成立石
出
0216現金 富士フ前
0223入
市 関内
出
0302入
小 藤沢
出
0309バス等 東武ＣＥ
0316入
足利市
出
0323入
TX流森
出
0401入
稲戸井
出
00.00.00 00:00
ご利用ありがとうございます。

◆残額履歴に表示・印字される項目

駅構内への入場のみを目的としたご利用はできません。
PASMOって どう使うの？

残額履歴は、直近のご利用分20件まで表示・印字されます。

PASMOって なに？

残額履歴 の 確認

PASMOをSuicaや他のICカード（他の電子マネーのカード
やICカード免許証など)と一緒に定期入れなどに入れてタッチすると、読取りエラーとなることがあります。
また金属や銀紙などと一緒にタッチすると、正しく読取れないことがあります。

折り曲げたり、強い衝撃を与えたりシールなどを貼らないでください。
券売機や精算機などに詰まったり、
カード破損の原因になることがあります。また、改札機で正しく読取れないことがあります。

記名PASMOを複数枚お持ちではありませんか？
複数の記名PASMOをお持ちの場合、紛失の際、再発行登録時に対象カードが特定できないことがあります。1枚のカードを使用することをお勧めします。

32

PASMOご利用案内

P33-34

PASMOを紛失したら、まずはお近くの駅、バス窓口へ！
※無記名PASMOは再発行できません。

記名PASMO・PASMO定期券の場合◆新しいカードを再発行する前は、デポジットの返却はできません。◆デポジット返却の際は、ご本人を確認できる
公的証明書等（運転免許証など）が必要です。◆一体型PASMOでは、
デポジットの返却はありません。

一体型PASMOの場合※デザインは、
カードによって異なります。

PASMO・Suicaエリアの駅やバス窓口など（一部を除く）に行き、PASMO・Suicaエリアの駅やバス窓口など（一部を除く）に行き、申請書に必要事項を記入して、係員にお渡しください。
また、ご本人を確認できる公的証明書等（運転免許証など）をご呈示ください。

係員が再発行登録を行い、再発行整理票をお渡しします。

係員が再発行登録を行い、再発行整理票をお渡しします。

申請書に必要事項を記入して、係員にお渡しください。
また、ご本人を確認できる公的証明書等（運転免許証など）をご呈示ください。

※再発行時に必要となりますので、大切に保管してください。

手続き※再発行時に必要となりますので、大切に保管してください。

さらに、お客さまからクレジットカード会社へご連絡ください。
※クレジットカード会社から新しい一体型PASMOが到着します。なお、
ご連絡がないと、
カードは送付されません。
※そのままでは、「PASMO機能」はご利用いただけません。

再発行登録の翌日から14日以内にPASMOエリアの駅やバス窓口など（一部を除く）で 再発行整理票 を係員にお渡しいただき、
公的証明書等をご呈示ください。
※それ以降は、再度「紛失再発行のお申込み」が必要です。

デポジット500円と再発行手数料520円の合計1,020円をお支払い

PASMOエリアの駅やバス窓口など（一部を除く）で再発行整理票／新しい一体型PASMO／一緒に届いた案内状 を係員にお渡しいただき、公的証明書等をご呈示ください。再発行手数料520円をお支払いください。
※一体型PASMOはデポジットをいただきません。
※定期券が付加されている場合は、再発行登録の翌日以降にその定期券の発行事業者へお申し出ください。

こんなときは どうするの？

再発行

紛失したPASMOを発見された場合は、PASMOエリアの駅やバス窓口など（一部を除く）にお持ちください。新しいカードを発行した後、紛失したPASMOと引換えにデポジット
500円を返却いたします。

PASMOって どう使うの？

窓口へ
お申し出

紛失したPASMOを発見したときPASMOって なに？

紛失したとき（紛失再発行）ください。

※再発行の際、鉄道定期券がある場合は、その定期券の発行事業者へお申し出ください。

新しいPASMOを発行
ご注意ください。
●紛失再発行のお申込み後は取消しできませんので、必ず再発行を行ってください。
●お渡しした「再発行整理票」は再発行できませんので、大切に保管してください。
●お申し出の際は、購入時（一体型PASMOの場合、クレジットカードのお申込み時）にご登録いただいた
「お名前」
「性別」
「生年月日」
をもとにお手続きいたします。
●紛失再発行登録を行ったPASMOが、オートチャージサービス機能付であった場合は、再発行したカードにもオートチャージサービス機能が引き継がれます。
●紛失のお申し出（お手続き）
を行わなかった場合に生じた損害については責任を負いかねます。
PASMOを紛失したときは、
すみやかにPASMO取扱事業者またはSuica取扱事業者へお申し出ください。
（PASMO・Suicaエリア以外の駅やバス窓口などではお手続きできません。また、札幌エリアなど
Suicaエリアであってもお手続きできない事業者があります。
）
なお、紛失のお申し出（お手続き）を行った場合でも、再発行整理票発行日における払いもどしやSFの使用などで生じた損害については、責任を負いかねます。
あらかじめご了承ください。

33

新しい一体型PASMOを発行●再発行後、
それまでご利用いただいていたPASMOを使用した一部のサービスがご利用いただけなくなる
場合がございます。
くわしくはサービス提供会社にお問い合わせください。
●バス定期券のある「無記名PASMO」は、紛失再発行できません。
●再発行されたPASMOにバス定期券情報がある場合は、ご利用になるバス事業者にて「IC定期券内容控」の再発行が必要です。
●紛失したPASMOに鉄道定期券が付加されている場合は定期券の有効期間が切れている場合でも、その定期券を発行した鉄道事業者でしか再発行できません。
有効期間の切れた定期券情報は消去しておくことをお勧めいたします。
●鉄道定期券情報の消去は、PASMO鉄道事業者の駅にお申し出ください。
バス事業者では、鉄道定期券情報の消去はできません。なお、一体型PASMOに購入した鉄道定期券
情報の消去は、その定期券を発行した事業者にお申し出ください。
●受付可能時間は、事業者によって異なります。

34

PASMOご利用案内

P35-36

PASMOの払いもどし

何らかの障害によってPASMOが使えなくなったときは、再発行が可能です。

お手持ちのPASMOが不要になったときは、払いもどしすることができます。
PASMOの払いもどしには手数料220円が必要です。

無記名PASMO記名PASMO・PASMO定期券の場合
窓口へ
お申し出

申請書に必要事項を記入して、係員にお渡しください。
係員が再発行登録を行い、※再発行時に必要となりますので、大切に保管してください。

係員が再発行登録を行い、再発行整理票をお渡しします。
※再発行時に必要となりますので、大切に保管
してください。

さらに、お客さまからクレジットカード会社
へご連絡ください。
クレジットカード会社から新しい一体型PASMOが到着します。

● 記名PASMO（一体型PASMOを含む）● 無記名PASMO
カードは回収いたします。
SF残額のみの払いもどしはできません。

SF残額

払いもどし
手数料※１

デポジット
500円※2※ご連絡がないと、カードは送付されません。

再発行登録の翌日から14日以内にPASMOエリアの駅やバス窓口など（一部を除く）で再発行①再発行整理票②使えなくなったPASMO

を係員にお渡しください。

※それ以降は、再度「障害再発行のお申込み」が必要です。
※再発行の際、鉄道定期券がある場合は、その定期券の発行事業者へお申し出ください。

①再発行整理票②使えなくなった一体型PASMO③新しい一体型PASMO④一緒に届いた案内状を係員にお渡しください。
※再発行の際、鉄道定期券がある場合は、その定期券の発行事業者へお申し出ください。

新しい一体型PASMOを発行

ご注意ください。
●障害再発行のお申込み後は取消しできませんので、必ず再発行を行ってください。
●カードを再発行するまでの間、鉄道定期券区間内をご利用される場合は、使えなくなったカードの定期券
内容が印字された面と再発行整理票を、係員に呈示してご乗車ください。バス定期券の場合は、使えなくなったカードと再発行整理票の他に「IC定期券内容控」
をあわせて乗務員に呈示してご乗車ください。
●お渡しした「再発行整理票」は再発行できませんので、大切に保管してください。
●障害再発行の場合、再発行手数料およびデポジットはかかりません。
●障害のお手続きが完了した時点でのオートチャージサービス機能も、再発行したカードに引き継がれます。
●再発行後、それまでご利用いただいていたPASMOを使用した一部のサービスがご利用いただけなくなる場合がございます。
くわしくはサービス提供会社にお問い合わせください。
●バス定期券の場合は、使えなくなったカードと再発行整理票の他に「IC定期券内容控」をあわせて乗務員に呈示してご乗車ください。
●使えなくなったPASMOに鉄道定期券が付加されている場合は、定期券の有効期間が切れている
場合でも、その定期券を発行した鉄道事業者でしか再発行できません。
有効期間の切れた定期券情報は消去しておくことをお勧めいたします。
●鉄道定期券情報の消去は、PASMO鉄道事業者の駅にお申し出ください。
バス事業者では、鉄道定期券情報の消去はできません。なお、一体型PASMOに購入した鉄道定期
券情報の消去は、その定期券を発行した事業者にお申し出ください。
●PASMO・Suicaエリア以外の駅やバス窓口などでは、お手続きできません。
●受付可能時間は、事業者により異なります。

35

お客さまに
お渡しする
金額

※1 SF残額が払いもどし手数料以下の場合は、そのSF残額を払いもどし手数料としていただきます。
※2 一体型PASMOの場合は、カードの回収およびデポジットの返却はありません。

● PASMO定期券（一体型PASMOを含む）
カードは回収いたします。
なお、定期券のみが不要なときは定期券部分のみを払いもどしいたしますので、カードは引き続きPASMOとしてご利用いただけます。
定期券
払いもどし
計算額※１

SF残額

払いもどし
手数料※2、3、4

デポジット
500円※5

こんなときは どうするの？

新しいPASMOを発行

PASMOエリアの駅やバス窓口など（一部を除く）でPASMOって どう使うの？

再発行整理票をお渡しします。

手続き一体型PASMOの場合

PASMO・Suicaエリアの駅やバス窓口など（一部を除く）に行き、PASMOって なに？

使えなくなったとき（障害再発行）

お客さまに
お渡しする
金額

※1 PASMO定期券の払いもどしは、その定期券を購入した事業者にお申し出ください。
※2 PASMO1枚に鉄道定期券とバス定期券が付加されている場合の払いもどし手数料はそれぞれの定期券について必要になります。
※3 PASMO定期券の払いもどし手数料は、事業者により異なります。
※4 定期券払いもどし計算額とSF残額の合計額が定期券の払いもどし手数料以下の場合は、その合計額を払いもどし手数料としていただきます。
※5 一体型PASMOの場合は、カードの回収およびデポジットの返却はありません。

ご注意ください。
●記名PASMOや定期券の払いもどしの際は、ご本人を確認できる公的証明書等（運転免許証など）が必要です。
●一体型PASMOの「PASMO機能」の払いもどしを行ったときは、別途クレジットカード会社にもお申し出ください。
●一部の駅・バス窓口ではPASMOの払いもどしができません。

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PASMOご利用案内

P37-38PASMOって なに？

Q&A
PASMOのご利用に関するよくあるご質問にお答えします。

Q 1. 法人名義（会社・団体名など）で記名ＰＡＳＭＯを購入できますか？
A

身に覚えのないSFが使われて
Q 7. 紛失再発行手続きをしたところ、いることが分かりました。使われたSFは補償してもらえますか？
A

購入できません。無記名ＰＡＳＭＯをご利用ください。

A

他人への譲渡・名義変更はできません。
ご不要のＰＡＳＭＯは払いもどしを行ってください。

Q

PASMOに登録している氏名や電話番号
3. 結婚や引越しなどにより、

A

ＰＡＳＭＯ取 扱 事 業 者 の 駅や バス窓 口 などにお 申し出 の 上 、必 ず 変 更 の お 手 続きをお願いいたします。なお、変更の際は、お客さま本人であることを確認できる公的証明書
等（運転免許証など）の呈示と申請書の記入が必要です。

が変わったのですが、どうすればよいですか？

Q 8. ＰＡＳＭＯオートチャージサービスのみ解約したいのですが…。
A

Q 9. 一体型PASMOのクレジットカード機能のみ解約したいのですが…。
AA

カード券面の印字が不鮮明なPASMOは使用できませんので、再印字のお取扱いをいたします。PASMO取扱鉄道事業者の駅にお問い合せください。

よいですか？

※鉄道定期券がある場合は、その定期券の発行事業者にお申し出ください。
※バス事業者では印字できません。
※お取扱箇所は事業者により異なりますので、ご利用になる事業者におたずねください。

ＡＳＭＯをなくしてしまいましたが、駅に行くことができません。
Q 5. 記名Ｐ
紛失再発行登録を電話で行うことはできますか？
A

お電話によるお手続きはできませんので、ＰＡＳＭＯ・Ｓｕｉｃａエリアの駅やバス窓口など
へお越しください。また、代理人の方がお手続きできる場合がありますので、詳しくはＰＡＳＭＯ取扱事業者におたずねください。

クレジットカード会社へお申し出ください。なお、「 PASMO機能」については、通常のPASMOに移し替えることができます。
ご本人を確認できる公的証明書等（運転免許証など）をご持参のうえ、PASMO取扱事業者にお申し出ください。
※移し替えの際に、新しいPASMOのデポジット（500円）が必要です。
※鉄道定期券がある場合は、定期券発行事業者にお申し出ください。

ＡＳＭＯのＳＦで乗車後、列車が運行不能となりました。
Q 10.Ｐ
振替輸送を利用することはできますか？
A

こんなときは どうするの？

Q

ご本人を確認できる公的証明書等（運転免許証など）をお持ちになり、PASMO鉄道
事業者の駅へお申し出ください。
※お支払用のクレジットカードがパスタウンカードのときは、
パスタウンカードも退会となります。
また、
パスタウンカードの一体型PASMOと一部の交通事業者系カードの一体型PASMOではオートチャージサービスのみの解約はできません。

※お取扱箇所は事業者により異なりますので、ご利用になる事業者におたずねください。
※公的証明書等（運転免許証など）は変更後のものをご呈示ください。

4. PASMOの印字が不鮮明になってしまったのですが、どうすればPASMOって どう使うの？

家族や友人にあげることはQ 2. 記名ＰＡＳＭＯがいらなくなったので、できますか？

補償はできません。
紛失のお申し出（お手続き）を行った場合でも、再発行整理票発行日における払い
もどしやSFの使用などで生じた損害については、責任を負いかねます。
あらかじめご了承ください。
なお、紛失のお申し出（お手続き）
を行わなかった場合に生じた損害についても補償はできません。

振替輸送はご利用いただけません。詳しくは当該事業者にお尋ねください。

Q 11. 長期間使用していないPASMOは使えなくなるのですか？
A

PASMOは、10年間使用がないといっさい使用することができなくなります。使用できなくなる前に、是非ご利用ください。

※札幌エリアなどＳｕ
ｉｃａエリアであってもお手続きできない事業者があります。

紛失したPASMOがQ 6. 紛失再発行の申込み手続きが済んだ後に、見つかりました。まだ紛失再発行をしていないので、紛失再発行を取消し、このPASMOを使えますか？

A

紛失再発行のお申込みが済んだ時点で、このPASMOは使えなくなっています。おそれいりますが、再発行のお手続きをお願いいたします。なお、再発行したのちに見つかった
PASMOは、駅やバス窓口などへお持ちいただければ、引き換えにお預かりしたデポジット
500円を返却いたします。
（一体型PASMOを除きます。）※再発行のお手続きには、
再発行手数料520円とデポジット500円（一体型PASMOを除きます。
）
が必要となります。
※デポジット返却の際は、ご本人を確認できる公的証明書等（運転免許証など）が必要です。

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ご注意ください。
●「記名PASMO」や「PASMO定期券」の購入時に入力していただく、お客さまのお名前や生年月日などに誤りがあると再発行や払いもどしができないことがありますので、正しく入力してください。
●SF残額を利用して、定期券・別のPASMOとの引き換えはできません。なお、きっぷとの引き換えの可否は、事業者により異なりますので、ご利用になる事業者におたずねください。
●PASMOを使用した、約款に定めのないサービスについては、
サービス提供者におたずねください。

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