レポート

A カードホテルシステム

第 20 回 A カードトップ会
日時：2 月 17 日 14:00 ～ 20:00
場所：野村コンファレンスプラザ日本橋
内容：① 開会：A カードの今後の方針② 2014 年度年間優秀加盟ホテル表彰式〈年間優秀ホテル表彰〉1 室当たり
1 位みずさわ北ホテル
2 位スマイルホテル函館
3 位スマイルホテル長野〈年間最優秀個人表彰〉
1 室当たりの会員獲得数 1 位
みずさわ北ホテル 加藤幸巳氏
同率 1 位みずさわ北ホテル  伊藤正臣氏
会員獲得総数 1 位
スマイルホテル函館 対馬涼太氏③ 講演「稼働率 97％、宿泊予約 24 カ月連続、平均前年比 124％ UP を実現した WEB マー
ケティング営業ノウハウ」（講師：㈱コレリィアンドアトラクト 代表取締役 松本慶大氏）④ 講演「人を豊かにするホテル経営」（講師：ホテルサン人吉 代表取締役社長 村田優子氏）⑤ アンケート集計結果の発表：A カード会員向けアンケート（ビジネスマンのホテル利用実態について）⑥ 講演「情報共有の大切さについて」（講師：メイプルイン幕張 取締役 松田浩氏）⑦ パートナー会社の紹介（比較 .com ㈱／鉄道情報システム㈱）⑧ 懇親会

会員数を日々取り込み、相互送客の効果を高め続ける
A カードの加盟施設数は 2015 年 1 月
20 日現在、406 ホテル・53 飲食店の計459 店舗（図表 1）。同社は 1996 年に創立してから 2008 年にホスピタリティパー
トナーズグループに加わった。以来、加盟施設数および会員数は右肩上がりが続き、加盟施設数は昨年と比べて 2 月時点で早くも 4 軒増加した。会員数は㈱ A カードホテルシステムが主催する「第 20 回 A カードトップ会」が、2015 年 2 月 17 日、野村コンファレンスプラザ日本橋（東京都中央区）にて開催された。関
係者を含め計 153 人が集まり、昨年の 129 名を大幅に超えて過去最高の人数が参加した。同会では、恒例の同社が会員 55 万 4497 人を対象に行なった、ビジネスマンの出張における「ホテル利用実態」のアンケート調査の集計結果を発表した。また、14 年度の A カード年間優秀加盟ホテル・新規会員を獲得した個人の表彰式、識者による講演会なども開かれた。
本誌

臼井 英裕

第 20 回という節目を迎えた同会。宿泊業界の歴史に名を刻むべく、新たな一歩を踏み出す

55 万 4497 人で、昨年の 46 万 654 人と比べて約 9 万 4000 人と軒並み増加した。 加 盟ホテルの総 客 室 数は 4 万2296 室で、昨年比で約 600 室増加した。室数で換算すると、国内ホテル全室数 82 万 7000 室（「衛生行政報告例」
2013 年）の内、20 室に 1 室が A カードのシステムを取り入れていることになる。
会員数 55 万 4497 人の内 訳は、男

例年参加人数が増す同社トップ会。今年は歴代最多の 153 人が一堂に会するA カードのさらなる飛躍へ 同社執行役員の内藤信也 ㈱コレリィアンドアトラク ホテルサン人吉代表取締役 メイプルイン幕 張 取 締 役 会員獲得数において、個人のビジョンを語る田中章生 氏。出張者の宿泊トレンド ト代表取 締 役の松本慶大 社長の村田優 子氏。自身 の松田浩氏。地 域と密に で年間最 優秀 個人賞を獲代表取締役を解剖する氏。WEB マーケティング の体験談をもとに、人と人 結びついたサイト運営を通 得したスマイルホテル函館のノウハウを惜しみなくレ のつながり方を話す
じ、 その中で 培った 情 報 の対馬涼太氏。獲 得の喜クチャー
共有のあり方を説くびを語る

64ー 2015.3.20 ー

性 87％、女性 13％と男女比率は約 9員の内藤信也氏により、今年度の集計対 1 である。年齢層は 40 代 30％、30結果と 2009 年にアンケートを開始して代 23％、50 代 22％、60 代 12％、20からの 7 年間の推移が発表された。
代 10％と並び、30 ～ 50 代 で 7 割と内藤氏は「7 年間にわたる継続調査大半を占める。会員の住んでいる都道の中で、誰がどの程度頻繁に泊まって府県別では多い順に東京都、北海道、 いるのか、宿泊にかけるお客さまの予神奈川県、大阪府、宮城県、愛知県、 算や実額、宿泊料金に対した価格志向、埼玉県と続き、これら 7 都道府県で全ホテルの選択理由、予約経路、予約タ体の 4 割を占める。
イミングなどトレンドが明確に見えてきま昨今さらに会員数を伸ばし続けていした」とコメントする。
ることに関し、同社代表取締役の田中
アンケート結果に関し、その中の一部
章生氏は「昨年は春と秋に入会キャン 「ホテルを選ぶ理由」を抜粋してみる。
ペーンを行ない、『還元率が非常に良い
図表 2 より、要因として最多層は「宿ので頑張って貯めます』、『宿泊時に名泊料金の納得感」（23％）であり、以前だけでチェックインできるのが便利で
下「立地、交通の利便性」（20％）、「部す』などたくさんのコメントをいただき屋の設備・雰囲気」（18％）、「特典やメました。会員さまは年々増加の一途をンバーサービス」（16％）と続く。
図表 2 同じホテルを理由したいと思う理由（複数回答可、有効回答数 7 年間 18938 件）
たどり、相互送客の効果がますます高上記の中で「立地、交通の利便性」まっています。今後の方針としまして、 の内訳に関し、「最寄りの主要駅の近さ」
システム関連にも多く力を注ぎ、WEBと「目的地からの近さ」が 3 割ずつ、「繁システムの安全性、利便性のさらなる華街・飲み屋外の近さ」が 2 割を占め向上を目指します」とコメントする。ている。このことに関し、内藤氏は「出張ビジネスマンに訴求できる立地とい7 年間の継続調査のもと、うのは必ずしも駅近が有利とは限らな出張者の宿泊トレンドを見出すいのです。自分たちの立地を見直して、独自の強みを打ち出していくのが効果加盟ホテルの売り上げ向上を目的と的なのです」という。
して、例年 A カード会員を対象に調査
同会では、ほかにも㈱コレリィアンドをしているビジネスマンの出張におけるアトラクト代表取締役の松本慶大氏の「ホテル利用実態」では、同社執行役
講演「稼働率 97％、宿泊予約 24 カ月
宿泊料金の納得感（有効回答数 7752 件）
連続、平均前年比 124％ UP を実現し
順位訴求要因2015 年 1 月
7 年平均
た WEB マーケティング営業ノウハウ」、
1 位 宿泊料金を抑えて食事代・お土産代に充てたい
49%
53%
ホテルサン人吉代表取締役社長の村田
2 位 髙くても良い部屋に泊まりたい25%
21%
優子氏の講演「人を豊かにするホテル
16%
17%
3 位 出張規定の範囲内で、なるべく高い部屋に泊まってポイントを貯めたい経営」、メイプルイン幕張取 締役の松
立地、交通の利便性（有効回答数 14981 件）
田浩氏の講演「情報共有の大切さにつ
順位訴求要因2015 年 1 月
7 年平均いて」らが開かれ、参加者の注目を多
1 位 最寄りの主要駅の近さ35%35%く集めた。
2 位 目的地からの近さ
29%28%
図表 13位

加盟店舗数および会員数の推移

繁華街・飲み屋外の近さ

22%

23%

2015 年 1 月

7 年平均
18%

部屋の設備・雰囲気（有効回答数 19194 件）
順位

訴求要因

1位

ベッドの質やサイズ

17%

2位

部屋の内装の雰囲気

16%

18%

3位

部屋の広さ

15%

16%

特典やメンバーサービス（有効回答数 17690 件）
順位2015 年 1 月

7 年平均

1位

キャッシュバックシステム

訴求要因

31%

33%

2位

インターネット旅行代理店のポイントサービス

21%

21%

3位

ホテル独自のポイントサービス

19%

19%

【「ホテル利用実態」アンケート調査概要】
調査機関：㈱ A カードホテルシステム
実施期間：2009 年から毎年 1 月に実施
調査方法：A カード会員へのインターネットアン
ケート
有効回答者数（7 年間合計延べ人数）：
8,591 人（Ａカード全会員の約 0.3％）
出張する会員の割合：9 割
性別：男性 9 割、女性 1 割
職業：会社員 7 割（会社員・公務員・自営業の合計で 9 割）
年齢層：30 代～ 50 代が 8 割
アンケート調査結果は、下記の URL で公表
http://www.acard.jp/info.php

ー 2015.3.20 ー65