メール配信システム

導入企業

6,000
社超

機能詳細資料株式会社ラクス
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目次

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メール作成・配信3

顧客管理・集客

13

効果測定

18

その他の機能

21

機能一覧

22

サポート体制

23

導入実績

24

ご利用料金

26

会社概要

28

メール作成・配信

テキスト・HTML・絵文字デコメール配信

さまざまなメールスタイルに万能対応

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隠れ家的なお店でこだわりのイタリアンを。このテキストはサンプルです。このテーーーーーーーーーーーー
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隠れ家的なお店でこだわりのイタリアンを。このテキストはサンプルです。このテキストはサンプルです。

キストはサンプルです。このテキストはサンプルです。このテキストはサンプルです。

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このテキストはサンプルです。このテキストはサンプルです。

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隠れ家的なお店でこだわりのイタリアンを。このテキストはサンプルです。このテキス
トはサンプルです。このテキ

テキストメールはもちろん、画像付きの HTML メールや、絵文字・デコメールの配信にも対応しています。メールの作成をサポートするさまざまな便利機能も付き、ラクに素早くメール配信を行うことができます。

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メール作成・配信

HTMLエディタ＆メール テンプレート

画像・文字コンテンツをドラッグ＆ドロップで作成できるHTMLメール編集ツール
HTMLエディタ（レスポンシブ対応）
アクション

保存

構造を表示

コンテンツ

MENU

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隠れ家的なお店でこだわりのイタリアンを。このテキストはサンプルです。このテ

ここにコンテンツはありません。
「コンテンツ」パネルから新しいブロックをドラッグしてください。

T

テキスト構造画像

ボディボタン

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隠れ家的なお店でこだわりのイタリアン</>ディバイダ

ソーシャル

HTMLを。このテキストはサンプルです。このテキストはサンプルです。このテキストはサンプルです。このテキストはサンプルです。

専門知識不要。ドラッグ＆ドロップで画像や文字ブロックを配置していくだけで、HTML メールを自由にデザインできます。また、レスポンシブ対応のものを含め100 種類以上の豊富なテンプレートもご用意しています。

Copyright© RAKUSCo.,Ltd. All Rights Reserved4メール作成・配信【 テンプレート 】

テンプレート / 顧客情報差し込み / クーポン配信【 顧客情報差し込み 】【 クーポン配信 】

テンプレートの登録でメールの作成時間を短縮

顧客情報をメールに挿入
One to Oneメールを実現

モバイル向けクーポンを手軽に作成・配信

登録した定型文をワンクリックで文中

顧客データベースに登録されているモバイル向けクーポンの作成・配信がに挿入できます。また、ラクスオリジ

情報を、メールの本文や件名に差し込できます。それぞれのクーポンの使用

ナルのテキストテンプレートを 9 種類んで配信することができます。

状況や、利用回数の制限なども管理す

イベント告知_シンプル
イベント告知_ナチュラル
定期メールA

定期メールB
メンテナンス周知メールご用意しています。

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ることができます。

5メール作成・配信【 マルチパート配信 】

マルチパート配信 / 添付ファイル送信 / SPF・DKIM 対応【 添付ファイル送信 】【 SPF・DKIM 対応 】

HTML / テキストの自動切換えで最適表示

合計サイズ３MBまでのファイル添付に対応

なりすまし判定によるメールの不達を予防HTML メールを閲覧できない受信環境

合計 10 個、合計サイズ 3MB までのファ送ったメールがなりすましメールとを検知し、HTML をテキストメールにイルを添付して配信できます。

判定されるのを防ぐ、SPF・DKIM に切り替え自動表示します。

ほぼすべてのファイル形式に対応して対応しています。

○○様

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隠れ家的なお店でこだわりのイタリアンを。このテキストはサンプルです。このテキス
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お世話になっております。
サンプルのテキストです。サンプルのテキストです。サンプルのテキストです。サンプルのテキストです。サンプルのテキストです。サンプルのテキス
トです。サンプルのテキストです。サンプルのテキストです。サンプルのテキストです。
・サンプル・サンプル・サンプル

います。
※添付ファイル送信はオプションでご利用できます。

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6メール作成・配信

セグメント配信 / グループ配信【 セグメント配信 】

特定の条件で顧客を抽出
細やかなターゲッティングを実現

顧客リストを自由にグルーピング
リストを自由にグルーピング
グループ毎のメール配信も可能

顧客データベースの情報をもとに、特定の条件で顧客を抽出

顧客データベースに登録されている顧客を自由にグルーピングし、その顧客に対してセグメント配信ができます。

することができ、グループ毎にメール配信を行うことができ

また、and 条件や or 条件を使って、より細やかなターゲッティます。最大２０グループまで作成することができます。

ングも可能です。
Copyright© RAKUSCo.,Ltd. All Rights Reserved7メール作成・配信

複数 From 指定

From: 佐藤＜sato @xxx.co.jp＞

From: 鈴木＜suzuki @xxx.co.jp＞

From: 田中＜tanaka @xxx.co.jp＞

差出人 ( Fromアドレス ) を宛先に応じて自動切換

CSV ファイルの 一括登録でFromアドレスの設定もラクに宛先ごとに異なる From アドレスを設定することができす。

宛先ごとの From アドレスの設定も、複雑な設定はなく、これにより一斉配信のメールでも、宛先に応じて差出人の一括で登録・変更することができます。

From アドレスを自動的に切り替えて配信し、返信があった場合も、各担当のメールアドレスで受信することができます。

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8メール作成・配信

ステップメール

サービス導入の御礼

4日後

開封率

詳しい使い方の案内

20日後

開封数

不明点のお伺い

30日後

関連サービスの紹介

1 通目

2 通目

3 通目

4 通目

シナリオに沿った自動配信フォローアップメール

シナリオ毎の効果測定も簡単

あらかじめ作成した複数のメールを、設定したシナリオにシナリオ毎に、開封率やクリック数の推移が確認できます。

従って自動配信します。顧客の定期フォローや、アップセルシナリオの差し替えや、メールタイトルの変更、配信間隔の施策を効率化できます。

調整などの改善に活用できます。

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9メール作成・配信

STARTTLS

STARTTLS とは

STARTTLS への対応でよりセキュアなメール配信を実現

メール送信時に SSL/TLS による暗号化を行い、メールを送信する

配配メールは STARTTLS をサポートし、暗号化したメール送信ための通信を暗号化する仕組みです。

ができます。これにより Gmail での警告表示を回避するとともに、大手メールソフトの Gmail を運営する Google は、STARTTLS に外部からの不正アクセスを防ぎ、よりセキュアなメール送信が可能

対応していないメールに対し、メール開封時に非暗号化の警告表になります。

示をする機能をリリースしました。

Copyright© RAKUSCo.,Ltd. All Rights Reserved※ STARTTLS 対応はオプションでご利用できます。

10メール作成・配信

多言語対応

対応言語一覧
日本語

中国語（繁体字 )中国語（簡体字 )ノルウェー語

ポルトガル語

音訳ウルドゥ語

アイスランド語

カタロニア語

セルビア語

パシュトゥ語

マケドニア語

音訳クルド語

アラビア語

カンナダ語

ソマリ語

ハンガリア語

マラヤーラム語

音訳セルビア語

アルバニア語

ギリシャ語

タイ語

ヒンディー語

ハングル

音訳パシュトゥ語

イタリア語

グジャラティ語

タガログ語

フィンランド語

ラトビア語

音訳ペルシャ語

インドネシア語

トルコ語

タミル語

フランス語

リトアニア語

近代ペルシャ語

ウクライナ語

クロアチア語

チェコ語

ブルガリア語

ルーマニア語

クルド語

ウズベキスタン語

スウェーデン語

テルグ語

ベトナム語

ロシア語

ウルドゥ語

スペイン語

デンマーク語

ヘブライ語

英語

エストニア語

スロバキア語

ドイツ語

ベンガル語

音訳アラビア語

オランダ語

スロベニア語

マレー語

ポーランド語

音訳ウズベキスタン語

62カ国語に対応した文字コードでメール作成・配信ができ、文字化けを起こさずに読者にメールを届けることができます。
※ 多言語配信はオプションでご利用できます。

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11メール作成・配信

複数アカウント発行 / 権限設定 / メール承認依頼【 複数アカウント発行 】【 権限設定 】【 メール承認依頼 】

複数アカウントからのログインに対応

機能と顧客データベースへのアクセス権限を設定

承認依頼により、配信内容の不備を予防

複数アカウントによるログインができログインアカウント毎に、アクセス可

メール配信時に、他アカウントユーザるので、配信操作の担当分けや承認操能な機能・顧客情報・配信グループをへ承認依頼を行う事ができます。

作が可能となります。

設定する事ができます。

チェック体制強化により配信内容の不備を事前に防ぎます。

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12顧客管理・集客

顧客データベース / CSVインポート・エクスポート【【 グループ配信 】

最大大 30 項目を自由に作成
細やかな顧客管理に活用

顧客データの一括登録・書き出しも簡単、ストレスフリー

名前、住所、生年月日など、最大30 個のデータベース項目をCSV ファイルを使って、各種データを一括インポート / エクス

自由に作成することができます。また、これまでに配信したポートできます。データ項目の並び順や、文字コードの指定がメールの履歴や開封の有無などを顧客毎に確認することもでないので、既にあるデータを編集することなくそのまま登録きます。

できます。

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13顧客管理・集客

配信解除の自動処理 / 顧客情報変更フォーム【マイページ機能
読者自身が、自身の登録情報を変更するためのフォームを作成できます。

メールアドレス変更
メール配信解除の設定や解除顧客の管理も万全

メールアドレスの変更を受け付けるフォームの作成ができます。

配信解除用の URLを簡単に生成することができます。解除用
URLをクリックした顧客へは、メール配信を自動的に停止するため、煩雑になりがちな配信解除顧客の管理が必要ありません。

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14顧客管理・集客会員登録フォーム

表示項目にチェックを付けるだけ会員登録フォームも簡単作成
顧客データベース紐づく項目を選ぶだけで、簡単に登録フォームの作成ができます。また、フォームにアクセスするための QRコードも自動で生成できます。

フォームデザインも自由自在
WEBページへの埋め込みにも対応
ページへの埋め込みにも対応
CSSの編集することでフォームデザインも自由自在に。の編集することでフォームデザインも自由自在に。
外部の WEB ページに登録フォームを埋め込むための外部ソースも、簡単に書き出すことができます。

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15顧客管理・集客

エラー解析・管理

配信エラーの理由を自動解析
９種類に分類し、レポートを自動生成

エラーアドレスへは自動で配信停止
エラーアドレスの一括削除も可能

配信したメールがエラーとなった場合、エラー理由を自動で所定のエラー回数をカウントしたアドレスに対しては、メー解析し、「宛先が存在しない」「送信先メールボックスの容量ル配信を自動で停止します。また、エラーアドレスと判定さ不足」などの９種類のエラー理由に分類します。

れたアドレスを一括で削除することができます。

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16顧客管理・集客

空メール登録・解除空メールを送るだけで会員登録
QRコードの自動生成も対応
空メールを送るだけで会員登録ができ、読者のメールアドレス入力の手間を省くことができます。また、空メールの送信先アドレスや、メール送信画面を立ち上げる QR コードも自動で生成されます。

登録パターンの変更や設定も簡単
空メール送信によるメールアドレスのみ登録させるパターンと、登録フォームを案内し、メールアドレス以外の情報も登録させるパターンを選択できます。

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効果測定

開封率・開封数集計

HTMLメールの開封データを自動取得
メールタイトルや配信時間の改善にメールの開封状況に応じたリマインドメールも簡単

HTMLメールで配信したメールの開封数や開封時間などのHTMLメールを開封した / してない顧客に分類し、自動でデータを自動で取得できます。適切なメール件名や、最もリスト化できます。これによりメールを開封していない顧客効果の高い配信時間の調査に活用できます。

に対して再度メール配信を行うといったことが簡単にできます。

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効果測定

URLクリック率・クリック数集計「誰が」URL をクリックしたのか簡単操作で把握が可能

クリックした顧客のリスト化で化で営業活動の効率化

メール本文内に挿入した URL にチェックを付けるだけで、クリックの集計だけでなく、クリックした顧客をリスト化し、その URL を誰が、いつクリックしたのかなどのクリックCSV で出力が可能です。見込み顧客リストとしてテレマーカウントを簡単に取得することができます。

ケティングなどに活用することができます。

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19

効果測定

ダッシュボード・Google Analytics 連携

時系列でメール配信結果を集計配信単位で比較ができる

Google Analytics とカンタン連携
メール経由のコンバージョンを把握

直近のメール配信数、開封数、クリック数を一つの画面で簡配配メールで配信したメール経由のコンバージョンを、単に確認することができます。複数メールを横断して配信結

Google Analytics 上で確認できます。連携設定は、配配メー

果の良し悪しを比較できるので改善ポイントの確認に活用でルの管理画面上で、ドメインやパラメータを登録するだけ。

きます。

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20その他の機能

バックナンバー / 機種依存文字チェック / 外部システム連携【 バックナンバー 】【 機種依存文字チェック 】【 外部システム連携 】

配信したメルマガ一覧をWEB上に保存

文字化けの可能性がある
機種依存文字を警告表示

外部システムの顧客データを配配メールに自動登録

配配メールから配信したメルマガは、「㈱」や「©」「﨑」など、受信環境によっ外部システム上にある顧客データを送バックナンバーとして保存し、その一覧て正常に表示されない可能性のある文字信し、配配メールの顧客データベースを WEB 上に公開することができます。に警告を表示します。に登録することができます。
※ 外部システム連携はオプションでご利用できます。

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21

機能一覧
効果測定・その他の機能

メール作成・配信
テキスト・HTML メール

配信エラー解析

複数アカウント発行

マルチパート配信

エラーアドレスの一括抽出

メール承認依頼

予約配信

配信解除の自動処理

権限設定

テストメール送信

URL クリック集計

Google Analytics連携

顧客情報差し込み

HTML 開封率集計

セグメント配信

クリック顧客のリスト化

クーポン配信顧客データベース

テンプレート登録CSV インポート / エクスポート

SPF・DKIM 対応

登録解除フォーム作成

ステップメール

メールアドレス変更フォーム

絵文字・デコメ

QR コード自動生成

複数 From アドレス指定

バックナンバーHTML エディタ

マイページ

添付ファイル送信
62 か国語対応

オプション

オプション

STARTTLS 対応

オプション

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ダッシュボード
空メール登録・解除
外部システム連携

オプション

22

サポート体制【 導入前のフォロー 】【 導入後のサポート 】

専属の営業担当が親切丁寧にご案内

サポート満足度 92％の安心感

メール配信が未経験でもお任せください。業界知識の豊富な専任のサポートスタッフが、お電話・メールにて無償ユーザー

営業担当がお客様を専属で担当します。自社サービスの特徴

サポートを行っています。はじめて設定される方のサポートや、他社製品との違いをご納得いくまでしっかりと説明し、から、運用改善のご提案まで行います。また、定期的にお客様にとって最適な運用方法をご提案します。

ユーザー向けの機能説明セミナーも行っています。

サポート対応時間:平日9:30～17:00(土日祝日除く)
お電話/メールにてご対応可能です 。
Copyright© RAKUSCo.,Ltd. All Rights Reserved23配配メールの導入顧客構成
配配メールは業種問わず多くの企業に導入されています。
EC サイトや店舗運営など販促での利用はもちろん、BtoB 企業でのフォローツールとしての利用や、学校での連絡網などに利用されているケースなどもございます。

業種別の構成保有メールアドレス数の構成

サービス業
情報サービス/システム開発

3%
3%
4%
4%
5%
5%
6%

11%

広告代理店、マーケティング

13%

ネットショップ/通販

11%
9%6% 6% 6%

8%

製造業
団体系
制作・デザイン系

49%

実店舗小売

23%

11% 17%

住宅・不動産学校、教育事業系
コンサルティング
商社、卸売業
人材系
メディア
その他・不明Copyright© RAKUSCo.,Ltd. All Rights Reserved

0%20%40%60%

80% 100%

約50%が、保有メールアドレス数1,000件以下24

配配メールの導入実績

導入企業

6,000社

ご導入企業一例
Copyright© RAKUSCo.,Ltd. All Rights Reserved25ご利用料金配配メールベーシック 年間料金
上限顧客レコード数

初年度ライセンス ( 税抜 )更新ライセンス ( 税抜 )10,000 件以下\270,000\240,000

30,000 件以下\510,000\480,000

50,000 件以下\750,000\720,000

100,000 件以下\1,350,000\1,320,000

300,000 件以下\3,750,000\3,720,000

サーバ保守・定期バージョンアップ・サポート ( ヘルプデスク ) などの費用が含まれています。

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26ご利用料金配配メールベーシック オプション年間料金
オプション名ライセンス ( 税抜 )備考

ファイル添付\36,000

最大 10 ファイル、合計 3MB のファイルを一斉送信できます。

STARTTLS\36,000

STARTTLS( 暗号化 ) に対応したセキュアなメール配信ができます。

多言語配信\60,000

62 カ国語に対応し、文字化けせずにメール配信ができます。

外部システム連携\36,000

外部の顧客データを、バッチ処理で配配メールに登録できます。

デコメ容量追加\36,000

デコメ容量を 30KB から 100KB まで増加できます。

顧客 DB 項目 50\36,000

顧客データベースの項目を 30 項目から 50 項目まで増加できます。

顧客 DB 項目 100\60,000

顧客データベースの項目を 30 項目から 100 項目まで増加できます。

配信グループ数 50\60,000

配信グループの数を 20 グループから 50 グループまで増加できます。

基本的なプランは
レコード数 10,000 件以下 + ファイル添付オプション\306,000 / 年 ( 税抜 )

月々にすると \25,500 ( 税抜 )Copyright© RAKUSCo.,Ltd. All Rights Reserved27会社概要

社名

株式会社ラクス（https://www.rakus.co.jp）

代表取締役

中村崇則

設立

2000 年 11月 1 日

資本金3 億 7,837 万円

従業員数586 名（2018 年 4 月 1 日現在）

本社所在地

〒151-0051 東京都渋谷区千駄ヶ谷 5-27-11 アグリスクエア新宿
電話：03-6675-3612

大阪本店〒530-0014

大阪府大阪市北区鶴野町 1-9

梅田ゲートタワー 7 階

電話：06-6376-5222( 西日本営業部 )名古屋営業所〒460-0003

愛知県名古屋市中区錦 2-9-27

NMF 名古屋伏見ビル 8 階

電話：052-218-6937
福岡営業所〒810-0002

福岡県福岡市中央区西中洲 12-33 福岡大同生命ビル 13 階

電話：092-739-8085
事業内容

クラウドサービスの企画・開発・販売 / IT 技術者派遣

事業許可番号

一般派遣事業 ： 般 27-300123

事業者番号

届出電気通信事業者 ( 旧一般第二種電気通信事業者 )： E17-2681

プライバシーマーク
認定番号

第 20000843 号

高速メール配信ツール

システム連携に特化したメール配信ツール

Copyright© RAKUSCo.,Ltd. All Rights Reserved

有料職業紹介事業 ： 27- ユ -020305

メール共有・管理に特化したメールグループウェア

交通費精算・経費精算システム

webチャットツール

Web 帳簿発行システム

簡単導入・簡単運用のWebデータベース

コールセンター / ヘルプデスク
での電話対応業務に特化したCRMシステム28