0000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000

さくらだより2 月号

広報No.44
No.44

平成 28 年 1 月発行「もう雪降
もう雪降らないんじゃないらないんじゃない？」なんて甘なんて甘くみてたら 10 年に 1 度の最強寒波最強寒波がやってきがやってきました
雪降らないんじゃない？
がやってきました。
ました。
沖縄でも
「沖縄
でも雪雪が降るなんて」
沖縄でも観測史上
でも観測史上 2 度目の度目の降雪と降雪とニュースにもなっていましたね。
ニュースにもなっていましたね。
「沖縄でも沖縄でもるなんて」と皆さんの記憶スピーチが出来出来るようになれさんの記憶に記憶に焼き付いていると思いていると思いますが、いますが、そんな記憶そんな記憶に記憶に残る講演、講演、スピーチが出来るようになれたらいいな
活動コンクール
コンクール優秀賞たらいいなといいなと思いませんか？
いませんか？ 昨今、昨今、女性支援
女性支援プロジェクト
支援プロジェクトやプロジェクトやエコドライブ
エコドライブ活動
ドライブ活動コンクール優秀賞受賞をきっかけにたくさんのメディアに受賞をきっかけにたくさんのメディアに取をきっかけにたくさんのメディアに取り上げて頂げて頂きインタビューをインタビューを受ける回数や回数や講演の講演の依頼を依頼を頂く回数が回数が増えてきた当社
えてきた当社の当社の面々は面々は焦っていますっています。
います。 ただ単
ただ単に取組みを取組みを発表
みを発表するのでは発表するのでは意味するのでは意味がない
意味がない、がない、
聞いて頂いて頂く皆さんの記憶さんの記憶に記憶に残る紹介の紹介の仕方や仕方や「伝える」える」ことの出来ことの出来る出来る話し方を工夫する工夫する必要する必要がある必要があると考えました。
えました。 そこで．
そこで．．．

話しし方講座座 開催しました
開催しました

基本１
基本１：
長い一文で一文で話すよりも短い文章を文章を並べたほうが伝わりやすいです。
わりやすいです。
基本２
基本２：
自信を自信を持ちましょう本日はプロをお招招きして指導
本日は「話し方」のプロをおきして指導頂きます。
きます。運送業と運送業とは全く畑違いの畑違いの勉強
いの勉強を勉強をするいい機会
新鮮ななご意見をたくさするいい機会です
機会です。
です。新鮮意見をたくさん頂けたら嬉けたら嬉しいです。
しいです。この先
この先どんどん人
どんどん人前に立って話機会をを作るんで♪って話をする機会をする機会
るんで♪覚悟のほど♪のほど♪
ﾄﾞｷﾄﾞｷはい♪
はい♪
なるほど～
なるほど～

基本 3：
自分の自分の話をうなずいて聞ずいて聞いてくれる人れる人を見つけると落ると落ち着いて話せます。
せます。

基本４
一礼はゆっくりはゆっくり時間時間を基本４：始めの一礼はゆっくり時間をかけて。
けて。心を落ち着かせます。
かせます。顔を上げる時げる時は必ず笑顔でね
笑顔でね。
でね。
基本 5：マイクはらずに指指で持つと綺麗
マイクは手に握らずにつと綺麗です綺麗です。
です。
ゴルフクラブ
いかなな。
ゴルフクラブのクラブの握り方に近いか

物流応援団
物流応援団 ヤマネット様主催
ヤマネット様主催セミナーでの様主催セミナーでの講演
セミナーでの講演

初めて頂めて頂いた 90 分の講演依頼。
講演依頼。まだ模索
まだ模索中の女性支援 PJ をどうやって自信どうやって自信を自信を持ってお伝えするかえするか悩みました。
みました。が、終わってみて分みて分かったことはかったことは・・・『私が一番勉強になったになった』
った』ということ♪ということ♪ この PJ を続ける意味を意味を再認識し認識し、新たな目標たな目標を目標を見つけられた初れた初めての講演
めての講演に講演に感謝です
感謝です!!
です!!

桜運輸
桜運輸㈱

H28.1.13

本日は本日は女性支援
女性支援について支援についてお話させてさせて頂頂きます。
きます。

弥富市東末広 9-51 ☎0567(68)1166 Fax0567(Fax0567(68)1169
1169

ほっこりした出来事
ほっこりした出来事♪
出来事♪
なんの前触
前触れもなく突然
突然会長のもとにのもとに届いた 1
なんの前触れもなくれもなく突然会長
会長のもとに届枚の手紙♪
手紙♪ 可愛い可愛い便箋でもなく便箋でもなく、でもなく、ただのただの裏紙に裏紙に書かれたものですがかれたものですが．
ものですが．．．
会長の会長の心の奥深くに奥深くにしっかりとくにしっかりと気持しっかりと気持ちが気持ちが届ちが届きました。
した。
『オレ、オレ、こんな嬉
こんな嬉しい手紙貰しい手紙貰ったの手紙貰ったの初ったの初めてだぞ♪』by ちょっと涙目
ちょっと涙目の涙目の会長。
会長。
ある女性ドライバーが送った Thank you ノー
ある女性ドライバー女性ドライバーがトでした。
でした。 当社もそうですが当社もそうですが、もそうですが、コミュニケーシ
ョンをョンを図る一環として一環として Thank you カードを活カードを活用している職場
している職場は職場はたくさんあると思たくさんあると思います。
います。
が、彼女はなんの彼女はなんの指示はなんの指示も指示も受けず自主的けず自主的に自主的に「ありがとう」
とう」を伝えようと行動
えようと行動したのです
行動したのです。
したのです。
職場にえた良効果のひとつだとのひとつだと実感
女性がが職場に増えた良い効果のひとつだと実感
女性
した出来事
した出来事でした
出来事でした♪
でした♪
自分も自分も含め、みなさんも「みなさんも「ありがとう」ありがとう」ってもっともっと伝ともっと伝えてみませんか？
せんか？♪

オイル交換
ちょろいぞ♪
オイル交換？
交換？ちょろいぞ♪
任せとけ♪
せとけ♪
でもキャップ閉
でもキャップ閉まってるかちゃんと見ゃんと見てくれよ♪てくれよ♪
この間締
この間締めが間締めが甘めが甘くてキャップとれちゃって怒とれちゃって怒られたぞられたぞ(たぞ(笑)

～ 社長の社長の独り言 ～今月号は経営者目線のためになる独のためになる独り言を紹介させて今月号は私が聞いた経営者目線いた経営者目線のためになる紹介させて頂させて頂きます。
きます。
先日、先日、とある友人とある友人からこんなからこんなからこんな話話を聞
きました
きました。
。
これは彼女
これは彼女の彼女の実体験談
実体験談なのですがなのですがなのですが、、ある日
ある日、大きな友人スーツケースを２場所にに来て欲しいとスーツケースを２つ持ち、いつも利用いつも利用するタクシー利用するタクシー会社するタクシー会社へいつも会社へいつも指定へいつも指定する
指定する場所
する場所
しいと電話予約をってきました。
。
予約を入れました。
ました。すると、
すると、「そこにはそこには行けません。
けません。」と意外な意外な回答が回答が返ってきました「ん？いつも来タクシーが指定指定した
いつも来てもらってますけど。てもらってますけど。」「無理です無理です」です」の繰り返しの後しの後、タクシーが指定した場所した場所に場所に行
こうと百歩譲こうと百歩譲ったにも百歩譲ったにも関ったにも関わらず、わらず、その場所その場所にタクシーがやってきません
場所にタクシーがやってきません。にタクシーがやってきません。
再度連絡
再度連絡を連絡を取った結果った結果、
結果、200ｍ200ｍ離れた場所
れた場所で場所でタクシーがタクシーが待っていることが分っていることが分かったのですが、ったのですが、自分は大きな荷物無理ですです」
きな荷物を荷物を抱えているため「えているため「こっちに来こっちに来て」と伝えたところまたもえたところまたも「またも「無理です」と。
頭に来た彼女はその彼女はそのタクシーをはそのタクシーを目タクシーを目がけ大がけ大きなスーツケースをきなスーツケースを 2 個引きず個引きずりきずり乗り込みました。
みました。
ドライバーにです。
。
ドライバーに直接クレームをぶつけても直接クレームをぶつけても「クレームをぶつけても「うるさい客うるさい客だな」だな」ぐらいのぐらいの態度です
態度です「話にならんわ!!
受付にに「いい加減にならんわ!!」!!」と本社に本社に電話をかけ電話をかけ、をかけ、代わりにおわりにお聞にお聞きしますと応対きしますと応対した
応対した受付した受付
いい加減にして加減にして。にして。
責任者に責任者に直接話すから直接話すから」すから」と責任者を責任者を電話口に電話口に出してもらいましたしてもらいました。
ました。
友人：
あなたの会社の経営理念は何？ 全部言
友人：「あなたの「あなたの会社会社の経営理念は全部言ってみて」ってみて」
責任者：
責任者：「○○○○○「○○○○○」○○○○○」、「○○○○○○○○○○○○○○○○」．．．略．略．．．です
．です。
です。
友人：
友人：「何
「何ひとつ出来ひとつ出来てませんよ
出来てませんよ。てませんよ。」
責任者：
責任者：「ドライバー「ドライバーのドライバーの名前を名前を教えて頂えて頂けますか？」
けますか？」
友人：
友人：「その「そのドライバー
そのドライバー１ドライバー１人の教育が教育が出来てないって出来てないって言てないって言いたいの？
いたいの？ そうじゃないでしょ？
そうじゃないでしょ？
１人のドライバー ＝ 会社全体 なんじゃない？
全員にに徹底してなんじゃない？ その経営理念
その経営理念、経営理念、全員徹底して!!
して!!」
!!」
この話
純粋に「彼女は彼女は会社にとってありがたい客様だな」
この話を聞いた私
いた私は純粋に会社にとってありがたいおにとってありがたいお客様だなだな」と思いました。
いました。
彼女の経営者でありであり続彼女のような経営ような経営姿勢経営姿勢を姿勢を正してくれるクレームしてくれるクレーム？
くれるクレーム？に感謝の感謝の気持ちが気持ちが持ちが持てる経営者てる経営者であり続けたいと思うとともにうとともに、ともに、教育の教育の大切さ大切さを改めて実感めて実感しました
実感しました。
しました。
桜運輸

http://www.sakuraunyu.com

編集長：：伊藤 エリ