保護者等からの事業所評価の集計結果（公表）
保護者等数（児童数）61名
回収数 53名
回収率 87％
公表：令和4年 1月11日

事業所名 : コトノハ放課後等デイサービス
どちらチェック項目

はい ともい いいえ

ご意見

ご意見を踏まえた対応

えない

①
環
境・体制
整
備

適切
な支
援の提供

保護者
への説
明等

②

職員の配置数や専門性は適切であるか

事業所の設備等は、スロープや手すりの設置等バリアフ③
リー化の配慮が適切になされているか
子どもと保護者のニーズや課題が客観的に分析された上④
で放課後等デイサービス計画が作成されているか⑤

活動プログラムが固定化されないように工夫されているか

43

945

649

3

1 ・入口のみ危険（すのこ、段差）

52

1043

9

1 ・コロナ中なのでよくわからない・居室空間を拡大することは、建物の構造上難しいですが、年度ごとに再構造化を図り、お子さんたちが安全に安心して活動することができる設定を行っていきます。
・プレイエリアのみの活動ではなく、ホワイトルームやブラックバス、ログハウス等様々な活動場所を使用ています。
・社会福祉法人の組織体制として、職員異動が生じやすい環境ではありますが、どの職員も一貫した支援を提供が出来るように、事業所内研修を実施したり、朝礼・終礼等で個別支援計画の共有を図ったりして職員のスキルアップを図っています。今後も継続し、質の高い支援が提供できることを目指します。
・放課後等デイサービス入口からの入室が危険な場合は、生活介護入口から入室する等、安全面に配慮し危険が無いように努めていきます。

・課外活動では、お子さんのねらいに沿って様々な活動の設定を行っています。今後は更に成人期を見据えた活動を設定するなど活動を工夫していきます。

放課後児童クラブや児童館と⑥ の交流や、障害の無い子どもと活動する機会があるか。

926

・聞いたことがない・コロナ禍のため、交流の機会を設定することは難しかった・コロナ禍なので交流の機会がない16が、フットサルでは地域のお子さんや他事業所のお子さんと・特に交流は求めていない（交流はしなくてもよいと思っていの交流の機会を設定することができた。
る）

支援の内容、利用者負担等⑦ について丁寧な説明がなされたか

52

10 ・利用者負担については事後連絡のことがある

日頃から子どもの状況を保護者と伝え合い、子どもの発達⑧の状況や課題について共通
理解が出来ているか51

1

保護者に対して面談や、育児⑨ に関する助言等の支援が行われているか

50

336

14

⑩⑪⑫⑬⑭
非常時の対
応

子どもの活動等のスペースが十分に確保されているか・ブラックバスやログハウスはいいと思う
・我が子も大きいが、体が大きな子が増えているので大きく広げてほしい
1
・活動スペースは何カ所かあるが少しせまいかも・希望（広くなるといいな）
・部屋をもう少し広く、また外遊びできるスペースがあればと・よくして頂いています。ありがとうございます
・異動が多い・異動が多いのであまり異動のないようにしてもらいたいで
2
す。林先生ずっといてください
専門性ではなく、個人的にセンスに任されていると感じる・的確な意見をいただける⑮

父母の会の活動の支援や、保護者会等の開催等により保護者同士の連携が支援されているか
子どもや保護者からの苦情について、対応の体制を整備するとともに子どもや保護者に周知・説明し、苦情があった場合に迅速かつ適切に対応しているか
子どもや保護者との意思の疎通や情報伝達のための配慮がなされているか
定期的に会報やホームペー
ジ等で、活動概要や行事予定、連絡体制等の情報に関する自己評価の結果を子どもや保護者に発信しているか
個人情報に十分注意しているか
緊急対応マニュアル、防犯マ
ニュアル、感染症対応マニュアルを策定し、保護者に周知・説明されているか・いつも持って帰ってくる課題を見て成長を感じてます
・学校での対応に困っていた時に、支援ブックを一緒に作っ ・今年度他事業所からの異動や入職職員等、職員の入れ替て下さったり、相談にのっていただいたりと本当にありがた わりがありました。利用者満足の追求のためにも、事業所で1 かったですの研修やOJT等を通して職員育成に努めています。そうした・先生によって個人差が大きい、会話の時に目を合わせな 中でご意見を頂くことが出来ることに感謝し、事業所として更い先生がいる。コミュニケーションについてもう少し考えて大 により良い体制になるように尽力をつくしていきます。
事にしてほしい・気づかない事が多いですが、いつも丁寧に教えて頂きありがとうございます・それぞれの職員が、保護者の方の思いをくみ取り、お伝え
0・いつもしっかり話を聞いて下さって、アドバイスを下さり助 できるようにスキルアップを図っていきます。
かっています。これからもお願いします
・コロナの影響でできなくて仕方ないです
3 ・曜日の固定が多いため参加が難しい
・事業所単位ではないが、法人としてはできている

今年度はコロナ禍のため、保護者の方同士が集まる場について設定することが困難でした。次年度は感染対策を考慮しながら、保護者茶話会やおやじの会を実施していきます。
ご意見を頂いた内容については、その日のに終礼にて報告し、書面にまとめ全職員で回覧・共有しています。
対応策については全職員と共有し、改善するためにどのように取り組むか話し合いを行います。

4580 ・わかりません

52

10 ・ケアコラボ、いいと思います

521512438

非常災害の発生に備え、定⑯ 期的に避難、救出、その他必要な訓練が行われているか

49

4⑰

子どもは通所を楽しみにして
いるか

43

9⑱

事業所の支援に満足している
か

47

4

満足
度

・事業所から利用者の方へ提示する情報については事前に共有できるように努めていきます。

・今後もケアコラボを活用したタイムリーな情報発信や、写真や動画を使用して見える化を図り、保護者の方に分かりや・ケアコラボの活用はこれからに期待している（写真、動画含 すく活動の様子をお伝えしていきます。
0め）
0・各マニュアルについては作成し、カウンター横に設置して・法人内でマニュアルはしっかりと作成されていると思うが、 います。しかしながら配置していることについて繰り返し周知2
我々への周知については十分でないかもができていないため、通信での周知を行いたいと思います。
内容についても定期的に見直し、改訂していきます。
・利用日になかなか訓練が合わないので残念です
月毎に実施する避難訓練では、予め設定した曜日での実施
・避難訓練の日に当たったことがないように思うが運営の都合上難しく、当日急遽予定を変更することもある
0・避難訓練の日に利用があまり重なったことがないような気 ため、課外活動として一週間を通して活動を設定し満遍なくがします
活動を経験することができるようにします。
・毎回楽しみにしています
・ここまで続いているのは職員の方々のご配慮と思っていま・お子さんの個々の発達に合わせた支援の提供を行い、発す。ありがとうございます
達支援の質の向上に努めます。また、職員やお子さん同士
0 ・コトノハでの時間がどれだけ楽しいのか、子どもの顔をみるの関りを大切にしながら、活動を工夫し、お子さんが目的をとすぐに分かります。事業所内での様子もしっかり教えてい持って利用できる事業所を目指します。
ただけてありがたいです。写真などでも様子を見せてもらえて分かりやすく、その様子にこちらまで嬉しくなります・今後共、親子共々よろしくお願いします。いつも支援に対する姿勢に関心させられます
・コロナがまだ終息していない中で、今までと変わらないよう・ご家族の方の協力や理解あって事業所であり、非常にありに支援を工夫して頂いていること、とても感謝しています。職
1がたく思います。現状に甘んじることなく、職員のスキルアッ員の皆様も健康に気を付けご自愛ください。
プを目指しながら、利用者満足の追及を目指していきます。
・いつも母子共に支えていただいていると感じます。今後ともよろしくお願いします・ありがたく思っています