ADEL
よくあるご質問（FAQ)
Q

Ver.202310

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受講に関して３つのフェーズに分けてよくある質問を記載しています。

①受講前

③修了証
ダウンロード②受講中①受講前◼ 受講したいプログラム/コースが見つかりません

・・・p3

②受講中
◼ 受講中のプログラム/コースが見つかりません◼ 受講中、または最終クイズ終了後、先へ進めません

・・・p4
・・・p5

③修了証ダウンロード◼ テストの点数が80％以上のスコアなのに、修了証をダウンロードできません◼ 修了証の発行方法がわかりません◼ 修了証に印字された名前を変更したいですVer.202310

2・・・p6・・・p10・・・p12© JAPAN Anti-Doping Agency｜All Rights Reserved.

①受講前

Q

受講したいプログラム/コースが見つかりません

AADELへログイン後、以下の手順で受講するプログラム/コースの検索をします。
① トップ画面上段にある「Search content in the platform」のボックスへ、自身が受講したいプログラム/コース名、不明な場合は「日本語」と入力し検索アイコンをクリックする。
例「ADEL for National Level
Athlete Education Program」
や「日本語」② 「COURSE CATALOGS」を選択すると、プログラム/コースの候補が表示されています。該当するものをクリックすると、受講を開始できます。

※日本語で受講できるADELのプログラム/コース一覧
クリーンスポーツ・アスリートサイトのADELページで、日本語で受講できるプログラム/コースの一覧をご案内していますので、併せてご確認ください。
「日本語で受講ができるADELのプログラム/コース一覧」：
https://www.realchampion.jp/resources/000169.html

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②受講中

Q
受講中のコースが見つかりません

A
受講中のコースは、ADELログイン後のトップページ中段にある「My Education Program」に表示されます。

※受講開始（ENROLL）を押していないプログラム/コースについては表示されません。
p3に沿って該当プログラム/コースを検索し、受講開始（ENROLL）してください。

※受講開始を押していない状態受講開始されているとが表示されます。

例：
上記のADEL for International-Level
Athletes Education Program(ILA-日本語)を受講開始（ENROLL）していないため、MyEducation Program内に表示されません。

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②受講中

Q

受講中、または最終クイズ終了後、先へ進めません【アクティビティ例】

A
以下１～５の対応を行ってください。
1. モジュール内にある全てのアクティビティを実施したか確認してください。
をクリックして裏面の解説を開く※モジュール内に出てくる全てのアクティビティを実施すると次のモジュールへ進むことが可能です。
実施していないアクティビティがないか再度確認しましょう。

2. ブラウザのキャッシュをクリア、Cookieを有効にする。
※キャッシュのクリア、Cookieの有効方法については使用デバイスによって異なります。
インターネットの検索エンジンで「キャッシュのクリア方法」について検索し、有効にしてください。

3. モジュール受講途中でログオフしないようにする。
※受講途中でログオフすると、受講中のモジュールに戻れないことがあります。また、インターネットの接続が不安定な場合も、同様の事象が起きる場合があります。

4. オフラインで実施する。
※アプリをダウンロードし、オフラインで実施をする。
（ダウンロード方法については「ADELユーザーガイド」をご確認ください。）

5. 受講に使用しているデバイスによる原因が考えられます。別デバイスで再度ログインする。
※現在使用しているデバイスとは別のデバイスを使用できる場合、別デバイスでログインください。

上記で解決しない場合は、ADEL ヘルプデスクにあるトラブルシューティングをご確認ください。
【参照】「ADEL」 ヘルプデスクトラブルシューティング※英語・フランス語のみ【ブラウザについて】
https://adel-help.wada-ama.org/hc/en-us/articles/5140799271708Troubleshooting-I-have-completed-a-module-multiple-times-and-metthe-requirements-but-it-doesnot-track-it-complete【最終クイズについて】
https://adel-help.wada-ama.org/hc/en-us/articles/360019232059Troubleshooting-I-have-completed-the-Final-Quiz-module-multiple-times-andpassed-with-a-score-above-80-but-the-module-is-not-marked-complete-

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③修了証
ダウンロードQA

テストの点数が80％以上のスコアなのに、修了証をダウンロードできません※ここではADEL for International Level Athlete Education Program（ILA‐日本語）を基に説明します。

ADEL for International Level Athlete Education Program（ILA-日本語）の修了証をダウンロードするには・２つのコースが修了していること
・コースの中の全てのモジュールが修了していること

次ページが必要です。

＜プログラムの構成（例）＞ADEL for International Level
Athlete Education Program（ILA-日本語）の場合① ADEL for International Level Athlete
Education Program（ILA-日本語）をクリック② プログラムは２つのコースで構成されているため、以下２つのコースが表示されます。
プログラム

1. 国際レベルアスリート向けADEL（日本語Japanese）
2. アスリートガイド2021年版世界アンチ・ドーピング規程（2021Code）における重要な変更点（日本語/Japanese）

プログラム
を構成す
るコース

「国際レベルアスリート向けADEL」をクリックするとコースが開きます▼

コース③ このコースは14個のモジュールで構成されています。
コースを構成するモジュール※日本語で受講できるADELのプログラム/コース一覧
クリーンスポーツ・アスリートサイトのADELページで日本語で受講できるプログラム/コースの一覧をご案内しています。その一覧の中で修了証が発行できるプログラム/コースについても記載していますので、併せて確認ください。
「日本語で受講ができるADELのプログラム/コース一覧」：
https://www.realchampion.jp/resources/000169.html
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③修了証
ダウンロードA

例：ADEL for International Level Athletes Education Program(ILA-日本語)① トップ画面中段の「My Education Program」の受講中プログラムを選択します。

② プログラムページで、修了証ダウンロードに必要な全てのコースが修了しているか確認します。

２つのコース

・国際レベルアスリート向けADEL（日本語Japanese）
・「アスリートガイド2021年版世界アンチ・ドーピング規程(2021Code)における重要な変更点（日本語/Japanese）」の修了が必要！

コースの受講が完了している場合コースの受講が未完了の場合両コースが完了しているにも関わらず、修了証の発行ができない場合は、ｐ11を確認ください。

受講中 未受講コースの受講が完了していない場合は、コースをクリックし、受講を進めてください。
➡p8へ進む次ページ

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③修了証
発行
③ テスト後の最終クイズ、ラーニング体験調査(Survey)を含む、全てのモジュールを完了ください。
■国際レベルアスリート向けADEL（日本語japanese）：14モジュール

全てのモジュールの受講が完了すると「14/14 modules completed」 となります➡国際レベルアスリート向けADEL（日本語japanese）が完了となります。

最終クイズのモジュールを完了した状態では「12/14modules compeleted」となります。

国際レベルアスリート向けADEL（日本語Japanese)

国際レベルアスリート向けADEL（日本語Japanese)

11/14modules completed

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14/14modules completed

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③修了証
ダウンロード解決しない場合
P6~8の方法でも修了証のダウンロードができない場合は、発生している事象が分かるスクリーンショットを、ADELの受講を要請している団体に送付し、状況を説明の上、その後の対応についてご相談ください。
①事象が発生している画面①

例：
クイズが80％超えているが、先に進めず、コースを完了できない場合➡クイズが80％以上のスコアである証明②受講が完了していることがわかる画面
例：
全てのコースが完了しているにも関わらず、修了証の発行ができない場合

証明ポイント：受講率が100％になっている。

➡プログラム内のコース全てが受講済みである証明②

証明ポイント：
全てのコースが受講済みとなっている。

ADELのトップ画面、下段にあるヘルプデスクにも問い合わせが可能です。
上記以外の質問にも、各種解決方法が掲載されていますのでご確認ください。
※英語・フランス語のみ

ADELヘルプデスク：ADEL Helpdesk (wada-ama.org)

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③修了証
ダウンロードQ

修了証のダウンロード方法がわかりませんA① A/Bのいずれかの方法で、「My Activities」を開きましょう。
A

B
トップ画面のMy Profileセクション内の「My Activitiies」を開きます。

トップ画面左上の（User Menu）から「My Activities」を開きます。

or② 画面左の「Courses」または「Education Programs」
をクリックします。

発行したい修了証が、コースの場合は「Courses」
プログラムの場合は「Education Programs」を選択ください。

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③修了証
ダウンロード③ 実施したプログラム/コースの受講状況が表示されます。
実施が完了しているプログラム/コースには右側にが表示されます。

④ 右側のを押すとダウンロードが開始されます。

＜参考＞以下の方法でも修了証をダウンロードすることが可能です。

受講したプログラムページからダウンロードする。
①トップ画面のMy Education Programセクションで自身が受講したプログラムを選択する。

②プログラムページの右側に「DOWNLOAD YOUR CERTIFICATE」が表示されるので、「DOWNLOAD YOUR CERTIFICATE」をクリックする。

③修了証のダウンロードが開始される。

上記の方法で解決しない場合は、ADEL ヘルプデスクにあるトラブルシューティングの記事もご確認ください。
※英語・フランス語のみ【修了証の発行方法について】
https://adel-help.wada-ama.org/hc /en-us/articles/360017314920【修了証への質問について】
https://adel-help.wada-ama.org/hc /en-us/articles/360020034340-Questions-aboutADEL-certificates-

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③修了証
ダウンロードQ
A

修了証に印字された名前を変更したいです

ADEL内では、ご自身またはJADAでは修了証に印字された名前の変更はできません。
以下の手順で、WADAのヘルプデスクへ依頼ください。

① ADELへログイン後、トップ画面「Welcome to ADEL Dashboard」
または、トップ画面左上の 3本線（User Menu）にある「MY PROFILE」を開く。

② 「MY PROFILE」内のFirst Name（名）、Last Name（姓）を「印字したい名前」に修正して「save changes」(保存)をクリック。

③ 修正内容が正しいことを確認後、「send us request」を開く。
「send us request」：https://adel-help.wada-ama.org/hc /en-us/requests/new↑このURLをクリックすると、↓ページになります。

④ 「Send us request」ページに移動後、「Please choose your issue below」で以下を入力する。
＜入力内容＞
・「Certificate Request for ADEL」を選択

・Your email address:ADELに登録しているeメールアドレス
・Subject : 「Update name on the certificate issued.」と入力
・Description : 「I need to update my name on the certificate issued.」 と入力
・organization:所属競技団体名（英語）を入力
・Attachments : 発行済の修了証の名前の部分をハイライトしてPDFを添付すると、WADAヘルプデスクでの確認がしやすくなります。

WADAから、ADELに登録しているeメールアドレス宛に、名前が変更された修了証がメールで送られてきます。（名前が変更された修了証が送付されるのに2週間以上かかる場合もあります。）
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