1-2

広告とマーケティング

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PC とスマートフォン、2 つの視聴率で見る
ネットユーザーの行動変化

2
西村 友博

●ニールセン株式会社 シニアアナリスト

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4

インターネット視聴のマルチデバイス化が加速し、PC による利用者数は減少に転じる。スマートフォンではコミュニケーション関連サービスが高い利用率を示す。

5■スマートフォンからのインターネット

PC がスマートフォンを大きく上回っている一方利用率が 27 ％にまで上昇

で、若年層を中心にスマートフォンによるイン

2012 年 8 月から 2013 年 8 月の 13 か月間で、16 才以上の人口におけるデバイスごとの保有率ターネット利用率が急増している様子が明らかになった。

およびインターネット利用率の推移を見ると、スマートフォンでは 2013 年 8 月時点のインター■ PC でのインターネット利用者数は減

ネット利用率が 27 ％と、前年同月の 17 ％から少傾向10 ポイントの増加となった（資料 1-2-3）。また、家庭および職場の PC からのインターネット

従来型携帯電話とタブレットを加えた各デバイ

利用者数を 2010 年 8 月から 2013 年 8 月までのスの保有率を年代別で見ると、スマートフォンは3 年間の推移で見ると、2012 年に入ったあたり

特に若年層で保有率が高く、10 代では 69 ％、20から減少傾向が見られるようになった（資料 1-代では 61 ％がスマートフォンを保有している、2-5）。2013 年 8 月時点のインターネット利用者という結果になった（資料 1-2-4）。以上のこと

数は前年同月より約 440 万人減の約 5551 万人とから、現在のインターネット利用人口においてはなった。

54

第1部

ネットビジネス動向

資料 1-2-3 デバイス別保有率とインターネット利用率の推移（2012 年 8 月〜2013 年 8 月、日本）

1

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出典：Nielsen BasicReport

資料 1-2-4 年代別デバイス保有率（2013 年 8 月、日本）

出典：Nielsen BasicReport

第1部

ネットビジネス動向55

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資料 1-2-5 インターネット利用者数の推移（2010 年 8 月〜2013 年 8 月、家庭と職場の PC からのアクセス、日本）

2345
出典：Nielsen NetView

次に、2013 年 3 月時点の家庭からの利用率（イげた。

ンターネット利用人口を母数とした訪問者の割

サイバーエージェントは、主力サービスである合）をペアレント（サイト運営企業）単位の集計

アメーバブログの利用率が前年同月の 37.8 ％かで見ると、前年と比較して各社軒並み利用率をら 32.8 ％に減少し、企業全体の利用率でも前年下げる中、唯一 LINE 株式会社（資料では「LINE同月の 41.6 ％から 6.9 ポイント減の 34.7 ％で 8Corp.」と表示）のみが利用率を上げ、順位も位となった。

2012 年の 8 位から 6 位に上げた（資料 1-2-6）。

また GMO インターネットは、運営するブログ

E コマース系のサービスでは、Amazon が利用率サービスや個人向けホームページサービスの利は 2012 年より若干下がったものの、順位では 10用率が減少し、前年同月の 44.4 ％から 9.5 ポイ位から 7 位へと上昇している。

ント減の 34.9 ％で 11 位となった。利用率の減

一方でランキング上位企業の中では、株式会社

少幅が大きかったいずれのサービスも、主力のコサイバーエージェント（以下、サイバーエージェ

ンテンツがブログや個人向けホームページなど、ント）と GMO インターネット株式会社（以下、個人が情報を発信するためのサービスである点GMO インターネット）は 2012 年より順位を下は特徴的である。

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第1部

ネットビジネス動向

資料 1-2-6 ペアレントによる利用率ランキングの推移（2004 年 3 月〜2013 年 3 月、家庭の PC からのアクセス、数字は割合（％）
）

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出典：Nielsen NetView■ Facebook、Twitter に対する訪問者た。訪問者数の減少傾向は Twitter ではさらに顕数も PC からの利用では減少傾向に

著で、ピークには 1700 万人を超えることもあっPC からのインターネット利用に関しては、
2010 年から 2012 年にかけて国内の各種 SNS がた訪問者数は 2013 年 8 月時点で 1207 万人にまで減少した。

訪問者数を大きく伸ばし話題となったが、その後なお、2013 年 8 月時点のスマートフォンからはどうだろうか。ここでは、国内の代表的な SNSの利用者数は、Facebook が 2407 万人、Twitterとして Facebook と Twitter の PC からの月間訪が 2059 万人と、いずれも PC サイトの訪問者数

問者数の推移を見ておきたい（資料 1-2-7）。

を大きく上回っている ∗1 。

2011 年以降急速に訪問者数を伸ばし 2012 年

2010 年以降、インターネットのトレンドの3 月には国内で最も多くの人が利用する SNS と中心的存在として注目されてきた Facebook となった Facebook だが、その後の訪問者数を見る

Twitter だが、サービスを利用するデバイスとしと、2012 年後半は 1700 万人程度で横ばいに推ては PC からスマートフォンへのシフトが進んで移、2013 年に入ってからは若干減少傾向に転じおり、PC サイトの訪問者数に限れば、減少傾向ており、2013 年 8 月時点では 1589 万人となっにあると言える。

第1部

ネットビジネス動向57

1

資料 1-2-7 Facebook、Twitter の訪問者数の推移（2010 年 3 月〜2013 年 8 月、家庭と職場の PC からのアクセス、日本）

2345
出典：Nielsen NetView■堅調に訪問者規模を拡大し続ける

つのページにまとめて保存、公開できるサービス「NAVER まとめ」

で、国内におけるキュレーションサービス ∗2 の全体的に PC からの訪問者数が減少するサービ代表格である。「NAVER まとめ」は 2009 年 7 月

スが目立つ中、ペアレントによる利用率ランキの公開以降着実に訪問者数を伸ばし続け、2013

ングで唯一利用率の上昇していた企業が LINE 株

年 8 月時点の訪問者数は 1645 万人にまで拡大し式会社であった。同社の利用率を牽引しているている（資料 1-2-8）。さらに興味深いのは、訪問サービスが「NAVER まとめ」である。

者数だけではなく、訪問者 1 人あたりの訪問回数「NAVER まとめ」は、利用者が自分の好きなも増加している点である。つまり、利用者の数だテーマに沿ってインターネット上のさまざまなけでなく、サービスに対する接触機会も増加して情報を自由に組み合わせ、 まとめ記事 として 1いるということになる。

58

第1部

ネットビジネス動向

資料 1-2-8「NAVER まとめ」の訪問者数と 1 人あたりの訪問回数の推移（2009 年 7 月〜2013 年 8 月、家庭と職場のPC からのアクセス、日本）

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出典：Nielsen NetView

このような着実な利用規模拡大の背景には、「NAVER まとめ」が行ってきたさまざまな施策が利用者に支持されている状況があるだろう。

10 サービスを比較してみると、その特徴が明らかになる（資料 1-2-9）。
スマートフォンで最も利用率が高かったの近年、インターネット上に流通する情報量は増は Google で 97 ％、2 位が Yahoo!で 90 ％であっ加の一途を辿っており、情報の取捨選択の技術た。PC では Yahoo!が利用率 83 ％で他のサービはこれまで以上に重要視されつつある。そのたスを圧倒しているのに対し、スマートフォンでめ、テーマに沿って有益な情報を人手で集約するは Google が Yahoo!を上回っている点が特徴的「NAVER まとめ」のようなキュレーションサーである。

ビスが、インターネット利用者に対し、より効率

また、スマートフォンでは 3 位に Facebook（72

的な情報へのアクセスを提供する手段として、今％）、4 位に LINE（68 ％）、6 位には Twitter（62後も支持を集める可能性は高い。

％）がランクインするなど、コミュニケーション関連サービスが PC と比較して特に高い利用率を■ SNS な ど コ ミ ュ ニ ケ ー シ ョ ン 関 連示している。常に生活者の身近にあり、いつでもサービスが高い利用率を示すスマホ

どこでもインターネットを利用できるスマート

最後に、スマートフォンでのサービス利用動向に注目してみたい。

フォンは、その特性上、コミュニケーション関連サービスとの相性は特に良いと考えられる。PC

急速に利用者の規模を拡大しているスマートでは 30 ％前後にとどまっている Facebook の利

フォンによるインターネット利用だが、実際には用率が、スマートフォンでは 72 ％と、PC をはるどのようなサービスが利用されているのだろう

かに上回るのは、このことを端的に表しているとか。スマートフォンと PC それぞれの利用率上位言えるだろう。

第1部

ネットビジネス動向59

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資料 1-2-9 デバイス別利用率上位サービス（2013 年 8 月、日本）

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出典：Nielsen Mobile NetViw、Nielsen NetView■加速するインターネット視聴のマルチデバイス化

スも現れ始めている。
このようなインターネット視聴のマルチデバ

今、インターネットの利用形態に大きな変化がイス化は、現行のスマートデバイスのさらなる普起きている。その変化の最も大きな要因となっ及や、新たなデバイスの登場によって、今後ますているのが、スマートフォンやタブレットに代ます加速していくと予想される。

表されるいわゆるスマートデバイスの普及であ1 つのコンテンツやサービスが複数の種類のる。特に 2012 年以降、スマートフォンによるイデバイスから利用されることが当たり前となっンターネット利用規模の拡大は目覚ましく、これた今日、誰がどのデバイスでどのようにそれらのまで PC の前に座って閲覧することが中心であっサービスを使っているのか、もしくは使い分けてたインターネットコンテンツは、いつでもどこでいるのかを正しく把握することが、今後インターも利用できるものになった。SNS などすでに利ネット市場を理解する上で重要になることは間用の中心がスマートフォンに移っているサービ違いないだろう。

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第1部

ネットビジネス動向

資料 1-2-10 カテゴリー別有力サイトの訪問者数：と職場からのアクセス）

総合ポータル/映像・音楽/政府・官公庁/ISP（2013 年 8 月、家庭

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出典：Nielsen NetView

資料 1-2-11 カテゴリー別有力サイトの訪問者数：
月、家庭と職場からのアクセス）

テレビ局/地方自治体/情報・コミュニティー/新聞社（2013 年 8

出典：Nielsen NetView

第1部

ネットビジネス動向61

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資料 1-2-12 カテゴリー別有力サイトの訪問者数：（2013 年 8 月、家庭と職場からのアクセス）

飲料・ビール/ショッピング/スポーツ・エンタメ/美容・日用品

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出典：Nielsen NetView

資料 1-2-13 カテゴリー別有力サイトの訪問者数：アクセス）

出典：Nielsen NetView

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第1部

ネットビジネス動向

小売/IT ニュース/ゲーム/通販（2013 年 8 月、家庭と職場からの資料 1-2-14 カテゴリー別有力サイトの訪問者数：（2013 年 8 月、家庭と職場からのアクセス）

コンピューター/教育・キャリア/旅行・宿泊予約/ソフトウェア

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出典：Nielsen NetView

資料 1-2-15 カテゴリー別有力サイトの訪問者数：と職場からのアクセス）

銀行/自動車メーカー/家電・AV/カード会社（2013 年 8 月、家庭

出典：Nielsen NetView

第1部

ネットビジネス動向63

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資料 1-2-16 カテゴリー別有力サイトの訪問者数：

交通機関/食品・料理（2013 年 8 月、家庭と職場からのアクセス）2

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出典：Nielsen NetView

4∗

1. Nielsen Mobile NetView、2013 年 8 月度データ、Android とiOS によるアクセス（18 才以上）。ブラウザ経由でサイトにア5クセス、もしくはアプリを利用した人が対象であり、会員数とは異なる。
∗2. キュレーション（curation：情報やコンテンツを収集、整理、要約すること）したコンテンツを、公開もしくは共有することに特化したサービスの総称。「まとめサイト」などとも呼ばれる。

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第1部

ネットビジネス動向