◆健活ポイントのよくあるお問合せ
カテゴリー

質問内容

回答

①先月健診しましたが、ポイントが増えていません。

随時付与ではありません。健診結果が健康保険組合に到着した月の翌々月に、条件にあった人のみポイント加算されます。健康維持ポイント・非喫煙ポイントを獲得された方へは、メールで連絡させていただきます。

②育児のため会社を休んでいます。健診は受けていないですが、健康です。ポイント獲得できますか。

健康保険組合に届く健診結果・問診データをもとに、健康維持ポイント・非喫煙ポイント付与を判定します。健診を受診しないと、判定できないので、ポイントも加算できません。

③医療費のお知らせは、病院にかかっていなくても、ページを開くとポイントがつくのですか。

はい、病院にかかっていなくても、毎月見てもらったら、ポイントがつきます。被扶養配偶者の方も、ご自身のアカウントでログインして見ていただくと、ポイントがつきます。
ポイント数はD'sぽーたるに表示されています。

④ポイント数はどこで確認できますか？

また、ポイントの内訳や有効期限については記念品(商品)交換お申込みサイトのMＹページで確認できます。
※外部に委託して運営しているサイトのため、ご利用には初回利用登録が必要です

健活ポイント⑤MYページボタンの表示がありません。

初めてご利用の場合は利用登録が必要です。MYページボタンは利用登録後に表示されますので、利用登録ボタンをクリックし画面に従ってお客様情報のご登録をお願いします。

⑥ポイントの有効期限がいつまでなのか教えてください。

ポイントの有効期限は最長3年です。ポイントごとの有効期限は、記念品(商品)交換お申込みサイトのMYページの「交換可能ポイント一覧」でご確認ください。
【例】2024年度に獲得したポイントの有効期限：付与日～2027年3月末まで⑦ポイントの有効期限の基準は、健診した年度から３年ですか？

健診した年度ではなく、ポイント付与された日が属する年度です。
ポイント付与された日については、交換サイト内のMYページの履歴でご確認ください。

⑧家族の健診結果のポイントはつきますか？

被保険者(従業員)、被扶養配偶者(ご家族)に対して、健康保険組合に届いたそれぞれの健診結果をもとに、健康維持ポイント・非喫煙ポイント獲得対象になれば、それぞれにポイント加算されます。そのため、加算される日も異なります。
D’ｓぽーたるの初期登録がされていなくても、健康維持ポイント・非喫煙ポイントは加算されます。

⑨家族別々に獲得したポイントを合算して一緒に利用できますか？

それぞれのポイント管理しているため合算できません。
被保険者(従業員)、被扶養配偶者(家族)それぞれでご利用ください。

⑩昨年度の申請内容を間違えていました。
修正や追加申請はできますか？

過去分の申請内容の修正や追加申請は受付しておりません。
2024年度からポイントの申請フォームもなくなりました。

Ｄ'sぽーたる ⑪ "あるくと※1"や"DKS※2"を利用していますが、健康記録ポイントが増えていません。

健康記録に関するポイント付与は、2024年度からなくなりました。
"あるくと"や"DKS"のデータは、今後も、D'sぽーたる健康記録に反映させていきます。
【ご注意】DKSは保険証記号が「1」の方のみ反映されます※１ あるくと ：スマートフォン専用ウォーキングアプリ。被保険者(従業員)、被扶養配偶者(ご家族)のみ団体に参加いただけます。
※２ DKS (DENSO KENKO STATION) ：㈱デンソーのアプリ。健診結果・運動・食事など健康データが確認できる健康管理ツール。

カテゴリー

質問内容⑫"あるくと"や"DKS"のデータを健康記録画面に反映するには設定が必要ですか？

回答
設定は不要ですが2点注意点があります。
(1)"あるくと"や"DKS"にログイン(アプリ起動)が必要です。ログインされることによりログイン日以前のデータが"あるくと"や"DKS"に反映されます。
(2)"あるくと"や"DKS"のデータは、翌月中旬に前月分を一括でⅮ'sぽーたるへ反映しますので、利用月翌月初めに必ずログインすることを推奨します。
（悪いログイン例：4/15にログイン。次にログインしたのが5/10だった。Ⅾ’sぽーたるには4/1～15日分のデータしか反映されません）【ご注意】DKSは保険証記号が「1」の方のみ反映されます
Ｄ'sぽーたる
健康記録 ⑬ "あるくと"や"DKS"からD'sぽーたるに反映できるデータは何ですか？

資格"あるくと"からは歩数、体重のデータが反映されます。
"DKS"からは歩数、血圧、体重、腹囲のデータが反映されます。
【ご注意】DKSは保険証記号が「1」の方のみ反映されます⑭ 健康記録画面に直接入力をしていて、"あるくと"も"DKS"も利用しています。
データの反映はどれが優先されますか？

優先順位は ①健康記録画面直接入力 ②DKS ③あるくと の順になります。
【ご注意】DKSは保険証記号が「1」の方のみ反映されます⑮ "あるくと"や"DKS"のデータが健康記録画面に反映されていません。

健康記録画面への反映はリアルタイムではありません。毎月中旬以降に前月分が反映されます。
中旬以降にD’ぽーたるの健康記録画面で前月分を確認いただいても、データが反映されていない
場合は、お手数ですが、健保までご連絡ください。
【ご注意】DKSは保険証記号が「1」の方のみ反映されます

デンソー健保の加入者(資格継続)であれば、引き続き利用可能です。貯めたポイントも引き継が⑯転籍となりました。保険証記号番号が変更になります。貯めたポイントは れますので、消滅しません。
なくなってしまいますか？
※被扶養者から被保険者・被保険者から被扶養者へ変更になった場合は、引き継がれません。旧アカウントでログインできる期間内にポイント交換してください。
⑰休業中です。ポイントの獲得や交換はこれまでと同様ですか？

デンソー健保の加入者(資格継続)であれば、引き続き利用可能です。

⑱退職することになりました。資格喪失しても使えますか？

資格喪失日の翌々月末まで利用可能です(例：3月3日喪失→5月末まで利用可能)⑲交換可能ポイントとは何ですか？

商品交換に使えるポイントのことです。

⑳欲しい商品にポイントが足りません。

貯めたポイントの２倍までの商品はクレジット支払にて交換可能です。

㉑ポイントの付与上限は年間5000ポイントなのに、それ以上のポイントが ポイントの期限は最長３年なので、最大15000ポイントまで使うことができます。また、貯めたポイ交換に必要な商品があるのはなぜですか？
ントの2倍までの商品はクレジット支払いにて交換が可能です。

㉒間違えて商品を注文してしまいました。取り消しはできますか？

注文翌日までのご連絡であれば商品の注文取り消しが可能です。Giftas事務局にて対応させていただきますので support@giftas.jp 又は 0120-398-226 までご連絡ください。

㉓注文後、ポイントが減ってません。処理状況を知りたいです。

ご注文時に記念品(商品)交換お申込みサイトとD'sぽーたるの情報システムの連携接続が上手く取れていなかったため、ポイントが減っていない可能性がございます。Giftas事務局にて処理状況を確認し、ポイントが減るように対応いたしますので support@giftas.jp 又は 0120-398226 までお問合せください。

㉔注文後、商品が届きません。発送状況を知りたいです。

商品は、お申し込みから約3週間ほどでお届けいたします。発送状況についてはGiftas事務局にてお調べいたしますので support@giftas.jp 又は 0120-398-226 までお問合せください。

㉕商品が不良品でした。取り換えはできますか？

ご不便をお掛けして申し訳ございません。Giftas事務局にて対応させていただきます。
商品到着後7日以内に support@giftas.jp 又は 0120-398-226 までご連絡ください。

商品交換✿問い合わせ先✿【ポイントの加算/D'sぽーたる健康記録/資格に関すること】
デンソー健康保険組合 健康支援室 保健事業 kenpo_jigyou@jp.denso.com【D'sぽーたるログインに関すること】
デンソー健康保険組合 広報 kenpo_kouhou@jp.denso.com【商品交換に関すること】
Giftas事務局 support@giftas.jp