一般社団法人みちしるべ
１．本旅行条件書の意義
本旅行条件書は、旅行業法第 12 条の 4 に定める取引条件説明書面及び同法第 12 条の 5 に定める契約書面の一部となります。

ご旅行条件書（国内募集型企画旅行）

６．旅行代金のお支払いす。なお、当社は、利用運送機関・宿泊機関等が旅行者の交替に応じない等の理由により、交替をお断りする場合があります。

旅行代金は、旅行開始日の前日から起算してさかのぼって 21 日目にあたる日より前にお支払いいただきます。旅行開始日の前日から起算し１４．取消料

２．募集型企画旅行契約（1） この旅行は、一般社団法人みちしるべ（広島県東広島市西条町郷曽てさかのぼって 21 日目にあたる日以降にお申込みの場合は、旅行開始日前の当社らが指定する期日までにお支払いいただきます。また、第 14（1） 旅行契約の成立後、お客様のご都合で旅行をお取消しになる場合にはパンフレット記載の取消料を、ご参加のお客様からは 1 室ごとの428-6 広島県知事登録旅行業第 3-460 号 以下「当社」といいます。
）が企画・実施する旅行であり、この旅行に参加されるお客様は項に規定する取消料・違約料、第 10 項に規定されている追加料金及び第 13 項記載の交替手数料をお支払いいただくことがあります。

利用人数の変更に対する差額代金をそれぞれいただきます。
（2） 旅行代金が期日までに支払われないときは、当社は当該期日の翌日

当社と募集型企画旅行契約（以下「旅行契約」といいます。）を締結することになります。

７．旅行代金について（2） 当社はお客様が当社の定める旅行日程に従って運送・宿泊機関等の提供する運送、宿泊その他の旅行に関するサービス（以下「旅行サ（1） 参加されるお客様のうち、特に注釈のない場合、満 12 才以上の方はおとな代金、満 6 才以上（航空機利用コースは満 3 才以上）12 才未ービス」といいます。）の提供を受けることができるように、手配し、旅程管理することを引き受けます。

満の方は、こども代金となります。
（2） 旅行代金は、コースごとに表示してございます。出発日とご利用人（3） 旅行契約の内容・条件は、パンフレット、本旅行条件書、出発前にお渡しする最終旅行日程表と称する確定書面（以下「最終日程表」

数でご確認ください。
（3） 「旅行代金」は、第 3 項の「申込金」第 14 項（1）の「取消料」、第といいます。
）及び、当社旅行約款募集型企画旅行契約の部（以下「当社約款」といいます。）によります。

14 項（2）の「違約料」及び第 23 項の「変更補償金」の額の算出の際の基準となります。募集広告又はパンフレットにおける「旅行代３．旅行のお申込みと契約の成立時期（1） 当社又は当社の受託営業所（以下「当社ら」といいます。）にて当社
所定の旅行申込書に所定の事項を記入のうえ、パンフレットに記載

金」の計算方は、「旅行代金として表示した金額」プラス「追加代金として表示した金額」マイナス「割引代金として表示した金額」となります。

した申込金を添えてお申込みいただきます。申込金は旅行代金をお支払いいただくときに、その一部として繰り入れます。また、旅行

８．旅行代金に含まれるもの（1） 旅行日程に明示した運送機関の運賃・料金（注釈のないかぎりエコ

契約は、当社らが契約の締結を承諾し申込金を受領したときに成立するものといたします。

ノミークラス）、宿泊費、食事代、入場料、拝観料及び消費税等諸税。
（2） 添乗員が同行するコースにおける添乗員経費、団体行動に必要な心（2） 当社らは電話、郵便及びファクシミリその他の通信手段による旅行契約の予約申込みを受付けることがあります。この場合、予約の時付。
（3） その他パンフレットにおいて、旅行代金に含まれる旨表示したもの。

点では契約は成立しておらず、当社らが予約の承諾の旨を通知した日の翌日から起算して 3 日以内に申込書の提出と申込金の支払いが上記費用はお客様のご都合により、一部利用されなくても原則として払い戻しいたしません。

なされない場合、当社らはお申込みはなかったものとして取り扱います。

９．旅行代金に含まれないもの（3） 旅行契約は、電話によるお申込みの場合、本項（2）により申込金を当社らが受領したときに、また、郵便又はファクシミリでお申込み

前項（1）から（3）のほかは旅行代金に含まれません。その一部を以下に例示します。

の場合は、申込金のお支払い後、当社らがお客様との旅行契約を承諾する通知を出したときに、成立いたします。また、電話、郵便、（1） 超過手荷物料金（特定の重量・容量・個数を越える分について）。
（2） 空港施設使用料。

ファクシミリその他の通信手段でお申込みの場合であっても、通信契約によって契約を成立させるときは、第 24 項（3）の定めにより（3） クリーニング代、電報電話料その他の追加飲食等個人的性質の諸費用及びそれに伴う税・サービス料。

契約が成立します。
（4） 当社らは、団体・グループを構成する旅行者の代表としての契約責（4） ご希望者のみ参加されるオプショナル・ツアー（別途料金の小旅行）の料金。

任者から、旅行申込みがあった場合、契約の締結及び解除等に関する一切の代理権を有しているものとみなします。
（5） 契約責任者は、当社らが定める日までに、構成者の名簿を当社らに提出しなければなりません。

（5） 運送機関が課す付加運賃・料金（例：燃料サーチャージ）。
（6） 自宅から発着地までの交通費・宿泊費。
１０．追加代金（6） 当社らは、契約責任者が構成者に対して現に負い、又は将来負うことが予測される債務又は義務については、何らの責任を負うもので第 7 項でいう「追加代金」は、以下の代金をいいます。
（あらかじめ「旅行代金」の中に含めて表示した場合を除きます。）

はありません。
（7） 当社らは、契約責任者が団体・グループに同行しない場合、旅行開（1） パンフレット等で当社が「グレードアッププラン」と称するホテル
又は部屋タイプのグレードアップのための追加代金。

始後においては、あらかじめ契約責任者が選任した構成者を契約責任者とみなします。

（2） 「食事なしプラン」等を基本とする「食事つきプラン」等の差額代金。

４．お申込み条件（3） パンフレット等で当社が「延泊プラン」と称するホテルの宿泊延長のための追加代金。

（1） 20 才未満の方は親権者の同意が必要です。15 才未満の方は保護者の同行を条件とさせていただく場合があります。

（4） パンフレット等で当社が「スーパーシート追加代金」と称する航空
座席のクラス変更に要する運賃・料金差額。

（2） 特定のお客様層を対象とした旅行あるいは特定の旅行目的を有する旅行については、年令、資格、技能その他の条件が当社の指定する（5） その他パンフレット等で「×××追加代金」と称するもの（ストレートチェックイン追加代金、航空会社指定ご希望をお受けする旨パ条件に合致しない場合は、ご参加をお断りする場合があります。
（3） お客様が暴力団員、暴力団関係者、その他反社会的勢力であると判

ンフレット等に記載した場合の追加代金等）。

明した場合は、ご参加をお断りする場合があります。
（4） お客様が、当社らに対して暴力的又は不当な要求行為や取引に関し

１１．旅行契約内容の変更
当社は旅行契約締結後であっても、天災地変、戦乱、暴動、運送・宿て脅迫的な言動や暴力を用いる行為などを行った場合は、ご参加をお断りする場合があります。

泊機関等の旅行サービス提供の中止、官公署の命令、当初の運行計画によらない運送サービスの提供その他当社の関与し得ない事由が生じた（5） お客様が、風説を流布したり、偽計や威力を用いて当社らの信用を毀損したり業務を妨害するなどの行為を行った場合は、ご参加をお場合において、旅行の安全かつ円滑な実施をはかるためやむを得ないと
きは、お客様にあらかじめ速やかに当該事由が当社の関与し得ないもの

断りする場合があります。
（6） 慢性疾患をおもちの方、現在健康を損なっていらっしゃる方、妊娠である理由及び当該事由との因果関係を説明して旅行日程、旅行サービスの内容を変更することがあります。ただし、緊急の場合においてやむ

中の方、身体に障害をおもちの方などで特別の配慮を必要とする方は、その旨を旅行のお申込み時にお申し出下さい。当社らは可能かを得ないときは変更後にご説明いたします。

つ合理的な範囲でこれに応じます。この場合、お客様からのお申し出に基づき、当社がお客様のために講じた特別な措置に要する費用

１２．旅行代金の額の変更
当社は旅行契約締結後には、次の場合を除き旅行代金及び追加代金、はお客様の負担とさせていただきます。なお、この場合、医師の診断書を提出していただく場合があります。また、現地事情や関係機

割引代金の額の変更は一切いたしません。
（1） 利用する運送機関の運賃・料金が著しい経済情勢の変更等により通関等の状況などにより、旅行の安全かつ円滑な実施のために、介助者／同伴者などを条件とさせていただくか、コースの一部について

常予想される程度を大幅に越えて改訂されたときは、その改訂差額
だけ旅行代金を変更いたします。ただし、旅行代金を増額変更する

内容を変更させていただくか、又はご負担の少ない他の旅行をお勧めするか、あるいはご参加をお断りさせていただく場合があります。

ときは、旅行開始日の前日から起算してさかのぼって 15 日目にあたる日より前にお客様に通知いたします。

（7） 当社は、本項（1）（2）（6）の場合で、当社よりお客様にご連絡が必
要な場合は、（1）（2）はお申込みの日から、（6）はお申し出の日か（2） 当社は本項（1）に定める適用運賃・料金の大幅な減額がなされるときは、本項（1）の定めるところにより、その減少額だけ旅行代金をら、原則として 1 週間以内にご連絡いたします。
（8） お客様がご旅行中に疾病、傷害その他の事由により、医師の診断又減額します。
（3） 旅行内容が変更され、旅行実施に要する費用が減少したときは、当は加療を必要とする状態になったと当社が判断する場合は、旅行の円滑な実施をはかるため必要な措置をとらせていただきます。これ社はその変更差額だけ旅行代金を減額します。
（4） 第 11 項により旅行内容が変更され、旅行実施に要する費用（当該契にかかる一切の費用はお客様のご負担になります。
（9） お客様のご都合による別行動は原則としてできません。ただし、コ

約内容の変更のためにその提供を受けなかった旅行サービスに対して取消料、違約料その他既に支払い、又はこれから支払わなければースにより別途条件でお受けする場合があります。
（10）
お客様が他のお客様に迷惑を及ぼし、又は団体行動の円滑なならない費用を含みます。）が増加したときは、サービスの提供が行われているにもかかわらず運送・宿泊機関等の座席・部屋その他諸実施を妨げるおそれがあると当社が判断する場合は、ご参加をお断りする場合があります。

設備の不足が発生したことによる変更の場合を除き、当社はその差額だけ旅行代金を変更します。

（11）
その他当社の業務上の都合があるときには、お申込みをお断りする場合があります。

（5） 当社は、運送・宿泊機関等の利用人員により旅行代金が異なる旨を
パンフレット等に記載した場合、旅行契約の成立後に当社の責に帰５．契約書面と最終旅行日程表のお渡し（1） 当社らは、旅行契約成立後速やかにお客様に、旅行日程、旅行サー
ビスの内容その他の旅行条件及び当社の責任に関する事項を記載しすべき事由によらず当該利用人員が変更になったときは、契約書面に記載した範囲内で旅行代金を変更します。
１３．お客様の交替た契約書面をお渡しします。契約書面はパンフレット、本旅行条件書等により構成されます。

お客様は、当社の承諾を得て、契約上の地位を別の方に譲り渡すことができます。ただし、この場合、お客様は所定の事項を記入の上、当社（2） 本項（1）の契約書面を補完する書面として、当社はお客様に、集合
時刻・場所、利用運送機関、宿泊機関等に関する確定情報を記載しに提出していただきます。この際、交替に要する手数料として所定の金額をいただきます。
（既に航空券を発行している場合、別途再発券に関た最終旅行日程表を遅くとも旅行開始日の前日までにお渡しします。
ただし、お申込みが旅行開始日の前日から起算してさかのぼって 7

わる費用を請求する場合があります。）また契約上の地位の譲渡は、当社が承諾したときに効力を生じ、以後旅行契約上の地位を譲り受けた方

日前以降の場合、旅行開始当日にお渡しすることがあります。

が、この旅行契約に関する一切の権利及び義務を継承することとなりま

においてお客様が旅行契約を解除したものとし、取消料と同額の違約料をいただきます。
（3） お客様のご都合による出発日の変更、運送・宿泊機関等行程中の一部の変更については、ご旅行全体のお取消しとみなし、所定の取消料を収受します。
取消日

取消料

旅行 開 始 日 の 前

ア.21 日目にあたる日以前の解除

無料

日か ら 起 算 し て

イ. 20 日目にあたる日以降の解除

旅行代金の 20％

さかのぼってウ．7 日目にあたる日以降の解除

旅行代金の 30％

（エ～カを除く）
エ.旅行開始日の前日の解除

旅行代金の 40％

オ.当日の解除（カを除く）

旅行代金の 60％

カ.旅行開始後の解除又は無連絡解除

旅行代金の 100％

１５．旅行開始前の解除（1） お客様の解除権① お客様はパンフレットに記載した取消料をお支払いいただくことにより、いつでも旅行契約を解除することができます。ただし、契約解除のお申し出は、お申込み店の営業時間内にお受けします。
② お客様は次の項目に該当する場合は、取消料なしで旅行契約を解除することができます。
a. 旅行契約内容が変更されたとき。ただし、その変更が第 23 項の表左欄に掲げるものその他の重要なものである場合に限ります。
b. 第 12 項（1）に基づき、旅行代金が増額改訂されたとき。
c. 天災地変、戦乱、暴動、運送、宿泊機関等の旅行サービス提供の中止、官公署の命令その他の事由が生じた場合において、旅行の安全かつ円滑な実施が不可能となり、又は不可能となるおそれが極めて大きいとき。
d. 当社がお客様に対し、第 5 項の（2）に記載の最終旅行日程表
を同項に規定する日までにお渡ししなかったとき。
e. 当社の責に帰すべき事由により、パンフレットに記載した旅行日程に従った旅行実施が不可能となったとき。
③ 当社は本項（1）の①により旅行契約が解除されたときは、既に収受している旅行代金（あるいは申込金）から所定の取消料を差し引き、払い戻しをいたします。取消料が申込金でまかなえないときは、その差額を申し受けます。また本項（1）の②により、旅行契約が解除されたときは、既に収受している旅行代金（あるいは申込金）全額を払い戻しいたします。
（2） 当社の解除権① お客様が第 6 項に規定する期日までに旅行代金を支払われないときは、当社は旅行契約を解除することがあります。このときは本項（1）の①に規定する取消料と同額の違約料をお支払いい
ただきます。
② 次の項目に該当する場合は、当社は旅行契約を解除することがあります。
a. お客様が当社のあらかじめ明示した性別・年令・資格・技能
その他旅行参加条件を満たしていないことが明らかになったとき。
b.お客様が第 4 項の(3)から(5)までのいずれかに該当することが判明したとき。
c. お客様が病気、必要な介助者の不在その他の事由により、当該旅行に耐えられないと認められたとき。
d. お客様が他のお客様に迷惑を及ぼし、又は団体行動の円滑な実施を妨げるおそれがあると認められるとき。
e. お客様が契約内容に関し合理的な範囲を越える負担を求めたとき。
f. お客様の人数がパンフレットに記載した最少催行人員に満たないとき。この場合は旅行開始日の前日から起算してさかの
ぼって 13 日目にあたる日より前に旅行中止のご通知をいたします。
g. スキーを目的とする旅行における降雪量の不足のように、当社があらかじめ明示した旅行実施条件が成就しないとき、あるいはそのおそれが極めて大きいとき。
h. 天災地変、戦乱、暴動、運送・宿泊機関等の旅行サービス提供の中止、官公署の命令その他の当社の関与し得ない事由が生じた場合において、パンフレットに記載した旅行日程に従った旅行の安全かつ円滑な実施が不可能となり、又は不可能となるおそれが極めて大きいとき。
③ 当社は本項（1）の②により旅行契約を解除したときは、既に収受している旅行代金（あるいは申込金）から違約料を差し引いて払い戻しいたします。また本項（2）の②により旅行契約を解除したときは、既に収受している旅行代金（あるいは申込金）の全額を払い戻しいたします。
１６．旅行開始後の解除（1） お客様の解除権① お客様のご都合により途中で離団された場合は、お客様の権利放棄とみなし、一切の払い戻しをいたしません。
② お客様の責に帰さない事由によりパンフレットに記載した旅行サービスの提供を受けられない場合には、お客様は、取消料を支払うことなく当該不可能になった旅行サービス提供に係る部分の契約を解除することができます。
③ 本項（1）の②の場合において、当社は、旅行代金のうち旅行サービスの当該受領することができなくなった部分に係る金額を旅行者に払い戻します。ただし、当該事由が当社の責に帰すべ
き事由によらない場合においては、当該金額から、当該旅行サービスに対して取消料、違約料その他の既に支払い、又はこれから支払わなければならない費用に係る金額を差し引いたものをお客様に払い戻します。
（2） 当社の解除権① 当社は次に掲げる場合においては、お客様にあらかじめ理由を

説明して旅行契約の一部を解除することがあります。
a. お客様が病気、必要な介助者の不在その他の事由により、旅限）
・入院見舞金（2 万円～20 万円）及び通院見舞金（1 万円～5 万円）を、また手荷物に対する損害につきましては損害補償金（手荷て得た額を上限とします。また、ひとつの旅行契約に基づき支払う
変更補償金の額がお一人様につき 1,000 円未満であるときは、当社

行の継続に耐えられないと認められるとき。
b.お客様が第 4 項の(3)から(5)までのいずれかに該当すること

物 1 個又は 1 対あたり 10 万円を上限、1 募集型企画旅行お客様 1 名あたり 15 万円を上限とします。）を支払います。

は変更補償金を支払いません。
（3） 当社は、お客様の同意を得て金銭による変更補償金・損害賠償金のが判明したとき。
c. お客様が旅行を安全かつ円滑に実施するための添乗員等その（2） 本項（1）にかかわらず、当社の手配による募集型企画旅行に含まれる旅行サービスの提供が一切行われない日については、その旨パン支払いに替え、これと相応の物品サービスの提供をもって補償を行うことがあります。

他の者による当社の指示への違背、これらの者又は同行する
他の旅行者に対する暴行又は脅迫等により団体行動の規律をフレットに明示した場合に限り、当該募集型企画旅行参加中とはいたしません。

乱し、当該旅行の安全かつ円滑な実施を妨げるとき。
d. 天災地変、戦乱、暴動、運送・宿泊機関等の旅行サービス提供（3） お客様が募集型企画旅行参加中に被られた損害が、お客様の故意、
酒酔い運転、疾病等のほか募集型企画旅行に含まれない場合で、自の中止、官公署の命令その他の当社の関与し得ない事由が生じた場合において、旅行の継続が不可能となったとき。

変更補償金の額＝1 件につき下記の率×旅行代金
変更補償金の支払いが必要となる変更

一件あたりの率（％）
旅行開始前

旅行開始後

①

契約書面に記載した旅行開始日又は旅行終了日の変更

１．５

３．０

由行動中のスカイダイビング、ハングライダー搭乗、超軽量動力機（モーターハングライダー、マイクロライト機、ウルトラライト機②

契約書面に記載した入場する観光地又は観光施設（レ

１．０

２．０

② 解除の効果及び払い戻し本項（2）の①に記載した事由で当社が旅行契約を解除した等）搭乗、ジャイロブレーン搭乗その他これらに類する危険な運動中の事故によるものであるときは、当社は本項（1）の補償金及び見

③

１．０

２．０

ときは、契約を解除したためにその提供を受けられなかった旅行サービスの提供者に対して、取消料・違約料その他の名目で舞金を支払いません。ただし、当該運動が募集型企画旅行日程に含まれているときは、この限りではありません。

既に支払い、又は支払わなければならない費用があるときは、
これをお客様の負担とします。この場合、当社は旅行代金のう（4） 当社は、現金、有価証券、クレジットカード、クーポン券、航空券、パスポート、免許証、査証、預金証書、貯金証書（通帳及び現金支ち、お客様がいまだその提供を受けていない旅行サービスに係
る部分の費用から当社が当該旅行サービス提供者に支払い又払機用カードを含みます。
）、各種データその他これらに準ずるもの、コンタクトレンズ等の当社約款に定められている補償対象除外品にはこれから支払うべき取消料・違約料その他の名目による費用を差し引いて払い戻しいたします。

ついては、損害補償金を支払いません。
（5） 当社が本項（1）に基づく補償金支払い義務と前項により損害賠償義③ 本項（2）の①の a、c により当社が旅行契約を解除したときは、お客様のお求めに応じてお客様のご負担で出発地に戻るための務を重ねて負う場合であっても、一方の義務が履行されたときは、
その金額の限度において補償金支払義務・損害賠償義務とも履行さ必要な手配をいたします。
④ 当社が本項（2）の①の規定に基づいて旅行契約を解除したときれたものといたします。

は、当社とお客様との間の契約関係は、将来に向かってのみ消滅します。すなわちお客様が既に提供を受けた旅行サービスに

２１．お客様の責任（1） お客様の故意、過失、法令、公序良俗に反する行為、もしくはお客関する当社の債務については、有効な弁済がなされたものとします。

様が当社約款の規定を守らないことにより当社が損害を受けた場合
は、当社はお客様から損害の賠償を申し受けます。

１７．旅行代金の払い戻し（2） お客様は、募集型企画旅行契約を締結するに際しては、当社から提供された情報を活用し、お客様の権利義務その他募集型企画旅行契（1） 当社は、「第 12 項の（2）（3）（5）の規定により旅行代金を減額した場合」又は「第 14 項から第 16 項までの規定によりお客様もしくは約の内容について理解するよう努めなければなりません。
（3） お客様は、旅行開始後において、契約書面に記載された旅行サービ

当社が旅行契約を解除した場合」で、お客様に対し払い戻すべき金額が生じたときは、旅行開始前の解除による払い戻しにあっては解スを円滑に受領するため、万が一契約書面と異なる旅行サービスが提供されたと認識したときは、旅行地において速やかにその旨を添除の翌日から起算して 7 日以内に、旅行代金の減額又は旅行開始後の解除による払い戻しにあってはパンフレットに記載した旅行終了

乗員、斡旋員、現地ガイド、当該旅行サービス提供機関又はお申込
店に申し出なければなりません。

日の翌日から起算して 30 日以内に、お客様に対し当該金額を払い戻しいたします。

（4） 当社は、旅行中のお客様が、疾病、傷害等により保護を要する状態にあると認めたときは、必要な措置を講ずることがあります。この（2） 本項（1）の規定は、第 19 項（当社の責任）又は第 21 項（お客様の責任）で規定するところにより、お客様又は当社が損害賠償請求権場合において、これが当社の責に帰すべき事由によるものでないときは、当該措置に要した費用はお客様の負担とし、お客様は当該費を行使することを妨げるものではありません。
（3） お客様は出発日より 1 ヶ月以内にお申込店に払い戻しをお申し出く用を当社が指定する期日までに当社の指定する方法で支払わなければなりません。

ださい。
（4） クーポン券類の引渡し後の払い戻しについては、お渡ししたクーポ（5） クーポン券類紛失の場合、当該クーポン券類の再発行に伴う運送機
関の運賃・料金はお客様のご負担となります。この場合の運賃・料ン券類が必要となります。クーポン券類の提出がない場合には、旅行代金の払い戻しができないことがあります。
１８．添乗員金は、運送機関の定める金額とします。
２２．オプショナルツアー又は情報提供（1） 当社の募集型企画旅行参加中のお客様を対象として、別途の参加料（1） 添乗員同行 表示コースには、全行程に添乗員が同行いたします。
添乗員の行うサービスの内容は、原則として契約書面に定められた金を収受して当社が企画・実施する募集型企画旅行（以下「当社オプショナルツアー」といいます。
）の第 20 項（特別補償）の適用に日程を円滑に実施するために必要な業務といたします。旅行中は日程の円滑な実施と安全のため添乗員の指示に従って頂きます。添乗

ついては、当社は、主たる募集型企画旅行契約の内容の一部として取扱います。当社オプショナルツアーは、パンフレット等で「企画員の業務は原則として 8 時から 20 時までとします。
（2） 現地添乗員同行 表示コースには、原則として旅行目的地の到着か者：当社」と明示します。
（2） オプショナルツアーの運行事業者が当社以外である旨をパンフレッ

ら出発まで現地添乗員が同行いたします。現地添乗員の業務は本項（1）における添乗員の業務に準じます。

トで明示した場合には、当社は当該オプショナルツアー参加中にお客様に発生した第 20 項（特別補償）で規定する損害に対しては、同（3） 現地係員案内 表示コースには、添乗員は同行いたしませんが、現地係員が旅行を円滑にするために必要な業務を行います。

項の規定に基づき補償金又は見舞金を支払います（但し、当該オプ
ショナルツアーのご利用日が主たる募集型企画旅行の「無手配日」（4） 個人型プランは添乗員は同行いたしません。お客様が旅行サービスの提供を受けるために必要なクーポン類をお渡しいたしますので、であり、かつ、その旨パンフレット又は確定書面にて記載した場合を除きます。
）。また、当該オプショナルツアーの運行事業者の定め

旅行サービスの提供を受けるための手続はお客様ご自身で行って頂きます。

及び現地法令によります。
（3） 当社は、パンフレット等で「単なる情報提供」として可能なスポー（5） 現地添乗員が同行しない区間及び現地係員が業務を行わない区間において、悪天候等によってサービス内容の変更を必要とする事由がツ等を記載した場合は、その旨を明示します。この場合、当該可能なスポーツ等に参加中にお客様に発生した損害に対しては、当社は生じた場合における代替サービスの手配及び必要な手続は、お客様
ご自身で行っていただきます。

第 20 項の特別補償規程は適用します（但し、当該オプショナルツア
ーのご利用日が主たる募集型企画旅行の「無手配日」であり、かつ、

１９．当社の責任（1） 当社は募集型企画旅行契約の履行にあたって、当社又は当社が手配を代行させた者の故意又は過失により、お客様に損害を与えたときその旨パンフレット又は確定書面にて記載した場合を除きます。）が、それ以外の責任を負いません。
２３．旅程保証は、お客様が被られた損害を賠償いたします。ただし、損害発生の翌日から起算して 2 年以内に当社に対して通知があった場合に限り（1） 当社は、次表左欄に掲げる契約内容の重要な変更が生じた場合（ただし次の①・②・③で規定する変更を除きます。
）は、第 7 項で定めます。
（2） お客様が次に例示するような事由により、損害を被られた場合におる「旅行代金」に次表右欄に記載する率を乗じて得た額の変更補償
金を旅行終了日の翌日から起算して 30 日以内にお客様に支払いまきましては、当社は原則として本項（1）の責任を負いません。
① 天災地変、戦乱、暴動又はこれらのために生じる旅行日程の変す。ただし、当該変更について当社に第 19 項（1）の規定に基づく責任が発生することが明らかな場合には、変更補償金としてではな

更もしくは旅行の中止② 運送・宿泊機関等の事故、火災により発生する損害

く、損害賠償の全部又は一部として支払います。
① 次に掲げる事由による変更の場合は、当社は支払いません。
（た③ 運送・宿泊機関等のサービス提供の中止又はこれらのために生じる旅行日程の変更もしくは旅行の中止

だし、サービスの提供が行われているにもかかわらず運送・宿泊機関等の座席・部屋その他の諸設備の不足が発生したことに④ 官公署の命令、伝染病による隔離又はこれらによって生じる旅
行日程の変更、旅行の中止

よる変更の場合は変更補償金を支払います。
）
ア． 旅行日程に支障をもたらす悪天候、天災地変⑤ 自由行動中の事故
⑥ 食中毒

イ． 戦乱
ウ． 暴動

⑦ 盗難
⑧ 運送機関の遅延・不通・スケジュール変更・経路変更など又はエ． 官公署の命令
オ． 欠航、不通、休業等運送・宿泊機関等の旅行サービス提供

これらによって生じる旅行日程の変更、目的地滞在時間の短縮（3） 手荷物について生じた本項（1）の損害につきましては、本項（1）の中止
カ． 遅延、運送スケジュールの変更等当初の運行計画によらのお客様からの損害通知期間規定にかかわらず損害発生の翌日から起算して 14 日以内に当社に対して申し出があった場合に限り、賠ない運送サービスの提供
キ． 旅行参加者の生命又は身体の安全確保のため必要な措置

償いたします。ただし、損害額の如何にかかわらず当社が行う賠償
額はお１人あたり最高 15 万円まで（当社に故意又は重大な過失が② 第 15 項及び第 16 項の規定に基づき旅行契約が解除されたときの当該解除された部分に係る変更の場合、当社は変更補償金をある場合を除きます。）といたします。

支払いません。
③ パンフレットに記載した旅行サービスの提供を受ける順序が変２０．特別補償（1） 当社は前項（1）の当社の責任が生じるか否かを問わず、当社約款特更になった場合でも、旅行中に当該旅行サービスの提供を受けることができた場合においては、当社は変更補償金を支払いま別補償規程により、お客様が募集型企画旅行参加中に偶然かつ急激な外来の事故により、その生命、身体に被られた一定の損害につきせん。
（2） 本項（1）の規定にかかわらず、当社がひとつの旅行契約に基づき支

ましては死亡補償金（1500 万円）
・後遺傷害補償金（1500 万円を上払う変更補償金の額は、第 7 項で定める「旅行代金」に 15％を乗じ

ストランを含みます。）その他旅行の目的地の変更
契約書面に記載した運送機関の等級又は設備のより低い料金のものへの変更（変更後の等級及び設備の料金の合計額が契約書面に記載した等級及び設備のそれを下回った場合に限ります。）④

契約書面に記載した運送機関の種類又は会社名の変更

１．０

２．０

⑤

契約書面に記載した本邦内の旅行開始地たる空港又は

１．０

２．０

１．０

２．０

旅行終了地たる空港の異なる便⑥

契約書面に記載した本邦内と本邦外との間における直行便の乗継便又は経由便への変更⑦

契約書面に記載した宿泊機関の種類又は名称の変更

１．０

２．０

⑧

契約書面に記載した宿泊機関の客室の種類、設備、景観

１．０

２．０

２．５

５．０

その他の客室の条件の変更⑨

上記①～⑧に掲げる変更のうち募集パンフレット又は確定書面のツアータイトル中に記載があった事項の変
更注 1： パンフレットの記載内容と確定書面の記載内容との間又は確定書面の記載内容と実際に提供された旅行サービスの内容との間に変更が生じたときは、それぞれの変更につき１件として取扱います。
注 2： ⑨に掲げる変更については、①～⑧の料率を適用せず、⑨の料率を適用します。
注 3： １件とは、運送機関の場合１乗車船毎に、その他の旅行サービスの場合１該当事項毎に１件とします。
注 4： ④⑦⑧に掲げる変更が１乗車船又は１泊の中で複数生じた場合であっても、１乗車船又は１泊につき１変更として取扱います。
注 5： ③④に掲げる運送機関が宿泊設備の利用を伴う場合、１泊につき１件として取扱います。
注 6： ④運送機関の会社名の変更、⑦宿泊機関の名称の変更については、運送・宿泊機関そのものの変更に伴うものをいいます。
注 7： ④運送機関の会社名の変更については、等級又は設備のより高いものへの変更を伴う場合には適用しません。
２４．国内旅行保険への加入について
ご旅行中、病気、怪我をした場合、多額の治療費、移送費等がかかることがあります。また、事故の場合、加害者への損害賠償請求や賠償金の回収が大変困難である場合があります。これらを担保するため、お客様ご自身で充分な額の国内旅行保険に加入されることをお勧めします。
国内旅行保険については、お申込店の販売員にお問い合わせください。
２５．個人情報の取扱い（1） 当社らは、旅行申込みの際に提出された申込書に記載された個人情報について、お客様との連絡のために利用させていただくほか、お客様がお申込いただいた旅行において旅行サービスの手配及びそれらのサービスの受領のための手続に必要な範囲内で利用させていただきます。その他、当社らは、①当社ら及び当社らの提携する企業の営業案内②旅行参加後のご意見やご感想の提供のお願い③アンケートのお願い④特典サービスの提供⑤統計資料の作成にお客様の個
人情報を利用させていただくことがあります。
（2） 当社らは、当社らが保有するお客様個人データのうち、氏名、住所、
電話番号又はメールアドレスなどのお客様への連絡にあたり必要となる最小限の範囲のものについて、当社らは利用させていただきます。
（3） 当社は、旅行先でのお客様のお買い物等の便宜のため、当社の保有するお客様の個人データを土産物店に提供することがあります。この場合、お客様の氏名、パスポート番号及び搭乗される航空便名等に係る個人データを、予め電子的方法等で送付することによって提供いたします。なお、これらの事業者への個人データの提供の停止を希望される場合は、お申込店に出発前までにお申し出ください。
２６．旅行条件・旅行代金の基準
本旅行条件の基準日と旅行代金の基準日については、パンフレットに明示した日となります。
２７．その他（1） お客様が個人的な案内・買物等を添乗員等に依頼された場合のそれに伴う諸費用、お客様の怪我、病気等の発生に伴う諸費用、お客様の不注意による荷物紛失・忘れ物回収に伴う諸費用、別行動手配に要した諸費用が生じたときには、それらの費用はお客様にご負担いただきます。
（2） お客様のご便宜をはかるため土産物店にご案内することがあります。
お買い物に際しましては、お客様の責任で購入していただきます。
当社では、商品の交換や返品等のお手伝いはいたしかねます。
（3） お客様が、航空会社が任意で搭乗予定便以外の航空機に搭乗することをお客様に依頼する制度（フレックストラベラー制度）に同意をし、当社が手配した航空機以外に搭乗される場合は、当社の手配債
務・旅程管理債務は履行されたとし、また、当該変更部分に関わる
旅程保証責任・特別補償責任は免責となりますので、ご了承ください。
（4） 当社は、いかなる場合も旅行の再実施はいたしません。
（5） 当社らの募集型企画旅行にご参加いただくことにより、航空会社のマイレージサービスを受けられる場合がありますが、同サービスに関わるお問い合わせ、登録等はお客様ご自身で当該航空会社へ行っていただきます。また、利用航空会社の変更により第 19 項（1）及び同 23 項（1）の責任を負いません。

一般社団法人みちしるべ
広島県知事登録旅行業第 3-460 号（一社）全国旅行業協会正会員
本 社
営 業 所 広島県東広島市西条町郷曽 428-6
国内旅行業取扱管理者

児玉塁