vol.01

vol . 01 C O N T E N T S

Digest04.

いつもスマレジをご利用いただきありがとうございます。

HERO INTERVIEW 01 【小売店・飲食店】

スタッフの自己実現や地域の繋がりも後押しする店舗DXとは？

本WEBマガジンは、スマレジと連携アプリ・拡張アプリでスマレジを最大限に活用しているユーザー事例をメインに、スマレジの魅力をお伝えすることを目的としております。

06.
HERO INTERVIEW 01は小売店・飲食店などを営むアシスさま。

コワーキングスペースの決済を無人化
アプリ利用で月間30万円の人件費削減

複数店舗で会員・ポイントを一元化して相互送客を実現するアプリに加えて、カメラによる商品自動認識アプリで従業員が働きやすい環境を構築しています。
HERO INTERVIEW 02は個別指導塾、コワーキングスペースを営むAGILE STUDYさま。
セルフチェックインとセルフ会計のシステムを組み合わせて、コワーキングスペース

HERO INTERVIEW 02 【個別指導塾・コワーキングスペース】

08.

HERO INTERVIEW 03 【白黒写真カラー化・写真修復専門店】

スマレジと予約システムで生み出した時間を顧客満足度向上への受付や会計業務を効率化し、サービス価格を下げることに成功しています。
HERO INTERVIEW 03は白黒写真のカラー化・写真修復専門店を営む青藍デザイン事務所さま。開業にあたりスマレジと予約管理システムを導入し、お客様の取りこぼしのないWEB予約受付を実現しました。空いた時間をサービスアップデートに充てられて

10.

● AI画像認識 ー 瞬時会計
● 【デジタル会員証LINEミニアプリ】Lメンバーズカード● 精算機● 予約管理います。
PICK UP APPSのページではユーザー事例で登場したアプリの運用フローや、アプリによって解決できる店舗運営の課題をご紹介しております。

コラムでは、ブランドDXやOMOに詳しい株式会社フラクタの河野様に、AIを活用しPICK UP APPS

15.

たブランド戦略やCS向上施策について執筆いただきました。AIの具体的な活用法を知コラム

AIがEコマースに与える影響とこれからのブランディング思考りたい方にぜひお読みいただきたい内容となっております。
ヒーロー養成講座では、増加する訪日外国人旅行者のインバウンド需要に対応した、

18.

スマレジの免税販売機能について。動画でも解説をしておりますので是非リンクよりスマレジをもっと使いこなして、お店のヒーローに！

ヒーロー養成講座『免税販売機能』

動画をご視聴ください。
最後に、弊社で開催しているユーザー会の開催レポートとお店ラジオの収録後記を掲

20.

3月9日大阪で実施したスマレジユーザー会の模様載しております。弊社代表の山本が、印象深かった収録回を振り返りました。

ヒーローインタビュー編集部 編集長

スマレジユーザーコミュニティ会「アキナイラボ」 開催レポート

平川

21.

お店ラジオ

株式会社ジンズホールディングス

2

田中 仁さんご出演回の収録後記

3

業種 ： 小売り・飲食（カフェ）業

01

株式会社アシス

拠点数 ： 4店舗

契約プラン ： フード&リテールビジネスプラン
利用アプリ ： AI画像認識 ー 瞬時会計、【デジタル会員証LINEミニアプリ】Lメンバーズカード

スタッフの自己実現や地域の繋がりも後押しする店舗DXとは？

があり、また、運用しているSNSやECサイトなどタッチポイントも複数あります。

としたDXではありません。

これを集約してオープンメタバースポータル

システム導入によって空いた時間でコーヒーを入(OMP)で「MYUCA（※）」を作りました。

れる練習をする。そんな風に、本当にやりたい仕

MYUCAの中で建物をクリックすると全てのブラ事をやっていただくことで、スタッフも私たち雇ンドやEC、SNSを見つけることができます。

用する側もハッピーになれるので、そのような職

MYUCAに多久市にある私たち以外の企業も再現● 会計にカメラ認識を導入し、スタッフによる「おもてなし」を向上

場環境を作っていきたいと考えています。スタッすることで、たくさんの方に来ていただき、多久● メタバースを取り入れて、地域活性化にも取り組むフの方たちからの自主的な意見をベースにして、市を盛り上げることに貢献できたらと思っていま店舗運営を行っています。

す！

さらに、自社のブランドを横断的に楽しんでもら※https://taku-city.online/● 会員・ポイントの一元化による顧客満足度アップと相互送客
POINT

SCOL HOUSE、佐賀県産棚田米のSCOL RICEなど

職場は自己実現の場

これらの取り組みが新規出店にもつなげられていうために、Lメンバーズカードも 導 入 。LINEに 表スタッフが働きやすい環境を作るためのDX化ると思いますね。

示 されるデジタル 会 員 証 を 作 り、SCOLCAFEやSCOLSHOPで 共 通 のポイントが 付 くようにしま

SASAGAWA SHUNICHI

笹川 俊一 さん

私たちが出店している地域は人口1万8000人ほどした。私たちのコンセプトに共感いただける方にの町で、限られた人材のなかから自分たちのコンカフェやショップを行き来してもらえたら嬉しい

佐賀県多久市生まれ、笹川工建株式会社の2代目

セプトに合ったスタッフを見つけることはとてもです。

し、家業を継ぐだめに多久へ戻る。
2014年にグループ会社の株式会社アシスの代表取難しいです。そのため、たくさんの人材を雇用し締役に就任、その年にSCOLSHOPを開業、2018て運 営を回していくよりも、今 働きに来てくだ散らばったコンテンツを1つに集約してさっているスタッフに効率的に仕事をしていただ

顧客利便性を高めるくことで、労力が減り売上も上がるということが年にはSCOLCAFEをオープンし、事業のブランド化を手掛けながら、多久市のまちづくりにも積極的に参画し、地域全体への相乗効果をだしている。

理想でした。それを実現するには何をすべきかと考えた時に店 舗 運 営のDX化をすることがカギだとして、大学時代、社会人時代を見学で過ごSCOLブランドは店舗だけでなく、注文住宅のAI画像認識でレジ会計の負担が半分にと考えたのです。

4

2022年に佐賀県が「佐賀県中小企業DXフラッグ

AI画像認識は商品が乗ったトレーを専用のカメラシップモデル創出事業費補助金」制度をはじめた台に置くと、カメラが商品を認識し、スマレジにことをきっかけに、各種システムを導入すること連携してくれるため、レジで商品を選択する必要にしました。効率化によってスタッフの時間に余がありません。商品の打ち間違いがなく、複数の白が生まれれば、よりクリエイティブな仕事がで商品があっても瞬時に認識するため、会計時の時きると考えたからです。現在も、働きやすい環境短にもなります。職場が働く個人の自己実現の場を作る目的で、業務効率化に力を入れています。

となることを大切にしているので、省人化を目的

5

02

株式会社AGILE STUDY

業種 ： 中学生向け個別指導塾、コワーキングスペース
拠点数 ： 1拠点

契約プラン ： プレミアムプラスプラン
利用アプリ ： 【デジタル会員証LINEミニアプリ】Lメンバーズカード/精算機

コワーキングスペースの決済を無人化
アプリ利用で月間30万円の人件費削減
EdTech×伴走型支援で学習習慣を身に着ける
POINT● チェックインから会計まで、オールセルフにして省人化を実現● 交通系ICなどの電子マネー決済で、クレジットカードを持たない学生にも利用しやすく

勉 強 習 慣がなく、宿 題は期 限ギリギリまでしない、週に12時間しか家で勉強しない生徒さんがい30万円ほどが削減できているイメージですね。
完全キャッシュレスのコワーキングスペースは決済方法がクレジットカードのみの場合が多いですが、交通系ICカードや電子マネー決済も可能なので、学生の方でも利用しやすくなっています。
【 コワーキングスペース利用方法 】
1. 入室（チェックイン）
2. 利用
3. チェックアウト
4. 料金を精算機で払う（決済手法：STORES決済、StarPay）たのですが、入塾後すぐに週に20時間勉強するよ塾とコワーキングスペース「モクモク」の運営での復習等を行い、コーチの支援により計画・分うになりました。塾のスタッフにはコワーキング

快適な勉強環境を提供

析・勉強スケジュール作成までを生徒が自身で行スペースのスタッフとしても、 週 に1 回 は 働 いてえるように指導しています。

いただいています。レジの自動化により空いた時

私は人がやるべきところで本当に価値を発揮する間を有効活用して、授業の準備や生徒の学習状況ために、DXが 必 要 だと 思 っています。そうするの 把 握 をしていただいています。EdTechでの 学ことで、お客さんから選んでもらえますし、コス習支援と計画を細かく立ててあげたり、学習状況トも下がります。

やりたい職に就いて生き生きと活躍する生産性の高い「人財」に必要なことは、全ての仕事に共通

営業時間外を活用した自習と仕事の空間して必要となるベースの力＝自立学習の力を身に人が価値を発揮するためのDX化つけることだと考えています。一人でも多くの人塾を運営する中で、塾が休みの日に勉強できる場をフォローしてあげたり、心が折れないようにサ

逆 に 言 えば、AIやシステムでできることを 人 がに自 立 学 習の力が身に付くように、EdTechを活所 を 探 している 方 が 多 くいることがわかりまし

ポートしてあげたりなどの細かいスタッフのフォやっていても、誰も価値を感じてくれません。今用した次世代コーチング塾「アジスタ」を立ち上た。うちとしても塾を開校していない日や時間帯ローがあってこそ達成できたものだと思います。

後も自立学習できる人財を育成するため、デジタげました。スタディサプリやMonoxer（モノグがあり、この時間を有効活用したいと考えていたサ）、atama＋（アタマプラス）など 学 習 AIツー

ので、なるべく安価にご利用いただけるコワーキ

スマレジ×アプリでコワーキングスペースをルを取り入れた授業で学習・暗記・間違えた個所ングスペースとしても運営することにしました。

安価に提供

ル化できる部分はデジタル化し、人が本当の意味コワーキングスペースを利用する際のチェックイで価値を発揮できるようにしていきます。

OKAMURA HIROAKI

ン～チェックアウト、利用料の精算はスマレジと岡村 拓明 さん

精 算 機、Lメンバーズカードを導 入して行ってい2009年にアビームコンサルティング株式会社入ます。

社。大手学習塾（約2年間）、メガバンク、総合コワーキングスペース専任のスタッフが不要なので、その分安価にご利用いただけていると思います。普通のレジで運営していた場合、1人月分が商社、大手広告制作会社、大手損害保険会社に対し一貫して業務改革やDX（デジタル・トランスフォーメーション）に関するコンサルティングサービスを提供。2022年11月に株式会社AGILESTUDYを創業。

浮くので時給1,150円をお支払いしたとすると月に67

03

青藍デザイン事務所

業種 ： 白黒写真カラー化・写真修復専門店
拠点数 ： 1拠点

契約プラン ： プレミアムプラン
利用アプリ ： 予約管理

スマレジと予約システムで生み出した時間を顧客満足度向上へ作れることも大きな決め手でした。

旧式のレジでは、商品名や金額もすべて手打ちで行い、分析は自分で行わなければなりません。また、予約の管理は全て電話で受けてExcelに入力ります。予約管理があるので心に余裕をもって繁するなどの工数を考えるとスマレジは「時間を買忙期を迎えることができますね。

えるレジ」だと感じています。

3つ目は、予約の取りこぼしがないことです。

実際に、スマレジの分析機能でどのようなお客様予約のお電話が重なった時、障がいがある方でおが来て、どの時間帯に来客が多いのかを分析し、電話できないお客様にご予約いただく時など、営業時間や休業日の調整に役立てています。ませっかく弊所に依頼しようとしてくださっているた、空いた時間で市場調査や新メニューを作成しお客様を取りこぼしてしまう可能性があります。

てお客様にご予約いただけることも増えました。

弊所にご依頼いただけるお客様に真摯に対応するために、予約システムを作ることはデフォルトで● スマレジの分析機能で顧客ニーズを把握し、開店時間やスタッフの人数を調整POINT必要でした。

月5時間以上の効率化

最近ではメディアの活用で「カラー化の伊藤」を● 予約システムでお客様の予約の取りこぼしを予防● システム導入によってできた時間で、市場調査を実施して新メニューを考案訪ねて来てくださることも増えてきました。おかスマレジの導入と同時に予約管理で予約システム

げさまでお客様も徐々に増えつつあるので、今後を構築し、非常にメリットを感じています。

もスマレジを活用しつつ、街に愛されるデザイン

1つ目は、スマレジの予約管理は他社と比較して事務所を目指して精進してまいります！

写真のカラー化や修復技術の提供だけでなく、とできる限り会話をし、想いを乗せて修復をする

視覚的にわかりやすいのが一番のメリットだと感”想い”を乗せる仕事ことを「サービス」としているので、AIによる 彩じています。予約システムはお客様の入り口にな

色技術は使わず手作業でカラー化を施し、額縁にるので、いわば「お店の顔」です。お客様にとっ入れてお渡ししています。

てかんたんに予約できるようにすることが重要で伊藤 晃生 さんした。

1998年、福岡市生まれ。九州高校デザイン科(現2つ目は、月に5時間以上の時間短縮ができるこ・芸術造形科)を卒業後、九州産業大学芸術学部大学在学中の2020年、テレビで見た原爆写真をカラー化する技術に感銘を受け、白黒写真のカラー化を大 学の卒 業 研 究の題 材として取り上げましスマレジは「時間を買えるレジ」

た。そこで身に着けた技術を人のために役立てた

8

予約管理で顧客満足度の向上とと。予約をお受けする時間は閑散期でも1日10分いと思い、白黒写真のカラー化や写真修復の事業開業にあたり、複数のレジ会社を比較検討しましほどはかかります。盆と正月の家族で集まる前にを始めたのが青藍デザイン事務所です。

た。福岡ショールームで実機を確認できたこと、写真をきれいにして贈り物としてご準備される方

単に技術を売るのではなく、写真を持参された方分析機能や拡張機能が豊富で予約管理のページがが多いので、7月と12月が繁忙期になる傾向にあITO KOSEI

ソーシャルデザイン学科へ進学し、情報デザイン専攻。同大学院芸術研究科デザイン領域修了。9年にわたりデザインを学ぶ。2023年4月、福岡市東区香椎駅前に店舗兼オフィス「青藍デザイン事務所」をオープン。

9

AI画像認識 ー 瞬時会計【デジタル会員証LINEミニアプリ】

Lメンバーズカード

カテゴリ

商品自動認識カテゴリ

CRM

業種・業態

食品小売業（パン屋、ケーキ屋）

業種・業態

小売業、飲食業、理美容、医療など

URL

https://apps.smaregi.jp/apps/214

URL

https://apps.smaregi.jp/apps/535

AI画像認識アプリに商品の写真を複数枚登録しておくと、トレイに乗せた商店 頭やWEBサイトに設 置されたQRコードをお客 様がスマホで読み取り、会品をカメラ台に置くことで自動で商品を認識します。商品内容を確認し、ア員登録するとお客様のLINE上に会員証の表示ができるようになります。スマプリ上で送信ボタンを押すとスマレジのカートに自動で表示されるため、商レジの購入金額に応じてポイントが付与され、そのポイントを利用すること品を目で見てレジに打ち込むという作業が不要になります。

も可能です。その他、入退室管理機能など豊富な機能が揃っています。

図 or 画像解決できる課題解決できる課題● 会計にかかる時間が短縮されるため、行列を嫌うお客様の離反を抑制できる● 商品にJANコードをつけられない食品小売店でのヒューマンエラーを減らす● スタッフが商品をすべて覚える必要がなくなり、教育時間の削減やストレス緩和に繋がる

導入事例はこちら

10▶▶▶

https://note.com/smaregi_devtaro/n/ne0fe66f2c8f1● LINEに会員証が表示されるため、紛失や忘れる事がなくなり顧客利便性が高まる● 会員属性や購買金額に応じてメッセージをセグメント配信できるため、効率的な集客施策が可能● 回数券機能、イベント予約機能、順番待ち機能等拡張機能が豊富なので、店舗運営に合った機能を追加できる導入事例はこちら▶▶▶

https://note.com/smaregi_devtaro/n/ne0fe66f2c8f1

11

精算機

予約管理カテゴリセルフレジカテゴリ

予約情報一元化

業種・業態

飲食業、クリニック、宿泊施設など

業種・業態

飲食業、理美容、整体・整骨院など

URL

https://apps.smaregi.jp/apps/937

URL

https://apps.smaregi.jp/apps/985

スマレジに立てた未決済の取引をお客様ご自身で会計していただくことがで簡単に自社専用の予約ページを作成することができます。「お店スタッフ」

きます。精算機のみの利用でも省人化に貢献しますが、モバイルオーダーや「座席」「施設の設備や部屋」に紐づける3つの予約タイプがあり、お店に入退室管理機能のあるLメンバーズカード等と併用することで、スタッフがあったものをお選びいただけます。予約管理アプリで新規登録した会員情報ほとんど介在する必要のない運用を実現することができます。

がスマレジに連携されるため、顧客管理もしっかり行えます。

解決できる課題解決できる課題● レジ会計業務がなくなるため、接客に集中できるようになり、サービスの質の向上に繋がる● 専用の端末ではなくiPadで稼働するため、初期導入費用を抑えることができる● クリニックや飲食店など、会計のタイミングが重なりやすい業種でも、セルフ会計のため時短に繋がる

導入事例はこちら

12▶▶▶

https://note.com/smaregi_devtaro/n/neaafed4d9a6e● 電話やメールで受付していた予約をWEB予約ページから受け付けることで業務効率化につながる● システムでの予約受付のため、重複した予約を未然に防ぐことができる● スマレジの商品マスタと連携しているため、改めて予約システムに商品やサービスを登録する作業が不要

導入事例はこちら▶▶▶

https://note.com/smaregi_devtaro/n/nfcdf418c43d5

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株式会社フラクタの河野さんに聞く！

AIがEコマースに与える影響とこれからのブランディング思考今話題の人工知能（AI）がブランディングとEコマースに与える影響、そしてAIを今後どう使いこなしていくべきかについてお話しいただきました。

KOUNO TAKANOBU

河野 貴伸 さん株式会社フラクタ代表取締役

広告

株式会社フラクタはトータルブランディングパートナーとして、ブランドDXやOMO設計、実装、ブランディング支援を行っています。

AIは、昨年のChatGPTの出現以降、現代ルアシスタントを活用することで、顧客ビジネスに不可欠な要素となりつつあの意図を理解し、応答を調整することがり、特にブランディングとEコマースのでき、顧客満足度とブランドロイヤル分野では、非常に大きな価値を提供し、ティを向上させることができます。

さらなる変革の波が訪れる可能性があります。そのいくつかの例をご紹介しましょう。

カスタマーエクスペリエンスの向上

デジタルテクノロジーが進化し、記憶に残る象徴的なカスタマーエクスペリエンス(FRACTAはこれを「シンボリック・エクスペリエンス」と定義しています)を提パーソナル化供することが、ブランドの成功のために4極めて重要であると言えます。

消費者は、ますますパーソナライズされAIを搭載したチャットボットやバーチャた体験を求めるようになっています。AI15

は、企業が消費者に対してそれらを提供ブランディングとすることを容易にします。

アイデンティティの創造

AIを活用して顧客データを分析し、嗜好を特定し、関連する製品の推奨を生成す

AIを活用したツールは、ブランドの視覚ることで、企業は個々のニーズに応え信的要素を分析し、ターゲットオーディエ頼を築き、全体的な顧客体験を向上させンスの共感を呼ぶロゴデザインや設計基ることができるのです。盤などを生成することができます。ブランディングプロセスを加速し、一貫性のプレディクティブ・アナリティクスAIを活用した予測分析は、Eコマース業ある魅力的なブランドアイデンティティの創造と持続的運用を実現します。

界を変革すると言われています。これに感のある体験を提供することが可能にな急いだところで意味はありません。

り、その実装が必要不可欠になります。

AI時代だからこそ、最大限効率化して生多様なオーディエンスに向けて、適切でしかしどんなに技術が進んでも、この体まれた時間を使い、商売の原点に立ちも魅力的なコンテンツを迅速に生成するこ験を「構想し、実装する」役割は人間にどって思考を深める事が、生き残るためとができ、企業は時間とリソースを節約しか担えません。そして顧客を「理解」のブランド運営、長期的なビジネスの成サプライチェーンとできるだけでなく、一貫したオンラインする事も人間にしか現状はできません。長の実現可能性を高めるために必要でロジスティクスの効率化プレゼンスを維持することができるようAIを活用する事で生まれた時間は、このす。

になります。特に、個人の負担が大きい「顧客の理解、象徴的な体験の構想と実みなさんもぜひ身近なところから、試しAIは、サプライチェーンや物流プロセス大企業におけるSNS運用をAIに一任でき装」に惜しみなく投じる事が重要となりてみてください。きっと大きな気づきがの合理化に大きな役割を果たし、効率化ることが期待されています。

ます。

得られるはずです。

とコスト削減に力を発揮します。

以上のような潮流がある中で、将来のAIAIの存在は、乗り物に例えると「新幹需要を予測し、ルートを最適化し、配送技術は、個人の好みや感情的な反応を理線」のようなものです。歩いていくの時間を改善することで、最終的に顧客体解することで、さらに深いパーソナライか、新幹線で行くのか。

ズを実現できるようになると予測されまその時間の差はとてつも無いので、最大す。

限活用した方が良いでしょう。

その結果、企業はそれぞれの顧客の特定

ただし「どこに行きたいのか、なぜ行くのニーズや欲求に応えるユニークで没入のか」が定まっていなければ、どんなにより、企業は価格戦略の最適化、在庫管AIが生成するコンテンツ理の改善を図ることができます。また「多く作りすぎない」事は結果として持続可能な社会の実現にも貢献します。

験を向上させることができます。
AIを搭載したロボットは、梱包や仕分けなどの倉庫作業を自動化し、より迅速な注文処理につなげることができます。

16

17

インバウンドが回復中！

免税販売機能パスポート情報は一瞬で読み取り、インバウンド対策の強い味方に！

スマレジを知り尽くした、スマレジ唯一のYouTuber柳瀬氏が、店舗運営者の皆さまにおすすめの機能をアツく紹介します！

増加する訪日外国人旅行者、されたことも相まって、今後も長期的にを確認しながら購入記録情報を作成しな免税制度を取り入れて売上UP!?

拡大し続けると予想されます。

ければなりません。レジが混雑している

早めに免税販売が出来る環境を整えておときはなるべくこのような業務に時間を店の売上アップに繋げましょう！

取られたくないですよね。

日本政府観光局によると2022年の訪日外そこで活躍するのが免税対応したPOSレ

国人旅行者の数は前年比で15倍以上に急回 復 しました。（※1）ここ 数 年 見 な

免税販売に対応するためのジです。（もちろんスマレジは免税販売

かった外国人旅行者を街で見かけること準備は余裕をもって機能を搭載しています！）バーコードも増えたのではないでしょうか？

免税対応機能を搭載したPOSレジで外国人旅行者が増えるなかで小売業者や免税販売をするにあたり、税務署に免税製造業者が「消費税免税制度」に対応し店になるための申請を出す必要がありまていることが、お 店 が 選 ばれる 基 準 の1すので、免 税 販 売に対 応するには1ヶ月つになります。

半程度の余裕をもって準備を始めましょ「消費税免税制度」とは、外国人旅行者う。などに対し、家電製品や時計、食品類、また、購入した商品を「日本国内では消化粧品類などの物品を販売する際、消費費しない」ことを前提に消費税を非課税税を免税して販売できるものです。

としているので、その商品が日本国内で場合によっては、自国よりも割安な価格消費されることを防ぐ必要があります。

で商品を購入することができるため、日指定された方法で包装するために基準を本旅行の機会にたくさんの商品を購入し満たした包装用品を購入しておく必要もて帰国する外国人旅行者もいます。

あります。

外 国 人 旅 行 者によるインバウンド需 要

その他にも具体的に準備する必要がある

は、2020 年 4 月 からスタートした「 免 税ものを 動 画 内 でご 説 明 しておりますの電子化」（※2）で免税手続きが簡素化

で、是非参考にしてください！

データ作成を効率化

リーダーで読み取ったパスポート情報と販売情報から自動的に免税データを作成し、国税庁に送信されるため、情報を専免税販売をしたときには、免税店が購入記録情報をシステム上で国税庁に送信する必要があります。
送信する内容は、購入者から提供を受けた旅券等に記載された情報や購入した事

そのため、販売時に購入者のパスポート難易度

手打ち入力のミスや購入者を待たせることもありません。
インバウンド需要が戻ってきた今、免税制度に対応して外国人旅行者を誘致し、かつスマレジで免税販売業務を効率化し実などです。

対象プラン用のシステムに手入力する必要がなく、ましょう！

すべてのプラン（一部リテールビジネス）★★★☆☆

＼ YouTubeショートを公開中 ／※1：参考（https://www.jnto.go.jp/statistics/data/visitors-statistics/pdf/20230118_monthly.pdf）※2：参考（https://www.mlit.go.jp/kankocho/topics02_000225.html）

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レジ屋が免税について解説します！

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『アキナイラボ』とは、スマレジのお客さまや店舗運営に携わる方が、経営にまつわるヒント・コツを共有し相互発展してゆく学びの場です。

第お店ラジオとは、レジの半径5メートルにいるお店を取り巻く人間の、お店を取り巻く人間による、お店を取り巻く人間のためのラジオ番組。今回はvol.27の内容をお伝えします。

2 回 「アキナイラボ」
Meetup in 大阪

272022/05/08

株式会社ジンズホールディングス

田中 仁さん「アキナイラボ」Meetupでは、毎回店客様の構成比率をデータで出すことで、毎週日曜夜9時からInterFMで放送中の「おJINSにとっての「桶狭間の戦い」だったと舗運営にまつわるテーマを掲げて、みん店舗ごとの立地の特性を把握。

店ラジオ Supported by スマレジ」といういいます。それまで年1億円程度だった広なで知見をシェアする場として運営してこれにより店舗単位でのメニュー構成番組を始めて1年半が経ちました。毎週多告費をその時は1カ月で5億円も使ったそういます。

や、オススメメニューの変更を行うこと

彩な店舗経営者のゲストをお招きし、お店で、その時の気合いが垣間見え、聴いてい今年3月に開催された、大阪 第2回となで、より地域に根差したお店を目指されにまつわる経営トークを繰り広げるインタて武者震いしました。

る今回のテーマは「CRＭ活動についていました。

ビュー番組です。聞き手は友人で投資家のこの桶狭間の戦いはまさに真剣勝負。

て」。

卸・小売業、飲食業と異なる業態の2社

三戸政和さん、わたしはアシスタントで「ほんとの真剣勝負は真剣だから負けたら今回はユーザー様でもある、女性用下着ですが、リピーターを作りロイヤルカスす。

死ぬんです。だから全身全霊で勝負に挑「ヌーブラ」の輸入販売を行っているタマーに育てていく想いは同じ。これか「株式会社ヌーブラジャパン」、愛媛をらもトライアンドエラーを繰り返し、よ

これまでスノーピーク、大阪王将、JINS、なか、真剣勝負をしている企業が大きくな中心に飲食店を5店舗運営している「株りお客様に満足していただけるお店作り

鳥貴族、中川政七商店、CoCo壱番屋などる」と仰っていたのを強く覚えています。

式会社マルブン」の2社からお話いただを目指されていることが感じ取れまし誰もが知る有名店舗さんにゲストとしてごそんな田中さん、いま彼の地元である群馬きました。

た。

登場いただき、目の前の特等席でリアル経県前橋市の地域創生を手掛けておられま店舗とECの両方で販売を行っている

営トークを聴くことができ大いに刺激を受す。

ヌーブラさんでは、購入された方にスけています。

む。ほとんどの人が“竹刀”で勝負している

テップラインを設定し、LINEからメッ

収録後わたしはその前橋を訪問し、ホテルセージを送信する機能を活用して「2ヶなかでも特に印象深かったのは、メガネのの再生や交通インフラの改修、アート・オ月以内にリピートしてもらう」という目

JINSでおなじみのジンズホールディングスブジェの誘致といった田中さんの「街づく標を掲げ、CRM活動に取り組んでいるそ代表取締役CEO 田中仁さんの回でした。りの真剣勝負」を実際に目にしました。以JINSの業績が伸び悩んだ際「志なき経営は来、「今、真剣を握れているか？」と常に成長しない」との思いで理念を制定。その己に問いかけながら、事業と向き合う日々理念に沿い、業界の常識を打ち破る新商品を送っています。

と新価格を打ち出した2009年9月17日が（文：スマレジ代表 山本）う。
またお客様の年齢層が幅広いマルブンさ

詳細の模様は下記よりご覧ください。

んでは、エビラボも導入し、各店舗のおhttps://akinai-lab.smaregi.jp/feature/akinai-lab_20230309/

2023年7月25日

第３回アキナイラボ MeetUp in 福岡～presented by

スマレジ～

テーマは「マーケティング」。自社SNS施策やオウンドメディアの運用、 イベント開催、地元に愛される名店づくりの秘訣などを考える会です。
お申し込みはこちら

20▶▶▶

https://peatix.com/event/3574791

対談取材を通して、お客様、従業員、経営に対する代表者それぞれの想いをリアルに感じました。あまりにも伝えたいことが多く文字数という大きな壁につまづきまくりでしたが、何とか形になりました。少しでもスマレジの魅力をお届けできていれば幸いです。（平川）21