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再発防⽌策の進捗状況

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再発防⽌策の進捗状況①企業⾵⼟の抜本的改⾰再発防⽌策の進捗状況

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企業⾵⼟の抜本的改⾰コンプライアンス・リスク
管理体制の再構築

2019.12.27.現在

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建築請負事業部体制の⾒直し①企業⾵⼟の抜本的改⾰

最終報告書においては、界壁等の施⼯不備問題について、法令遵守意識が⽋如していたことに加えて、品質問題に対する当事者意識・リスク感度が低かったことや、「⾛りながら考える」との状況のもと、問題点に気づいても対策等を後回しにすることが当時の企業⾵⼟として定着していたことが指摘されている。
このような指摘を受けて、役職員らに対して、オーナー様や⼊居者様等の顧客の⽬線に⽴って、顧客から感謝される価値を提案することこそ当社の社会的意識であることの⾃覚を促し、界壁等の施⼯不備問題によって失った顧客の信頼を回復するため、以下のとおり企業⾵⼟の抜本的改⾰を⾏う。

進捗状況の分類着⼿

具体策の詳細検討中

実施中具体策の実施中

完了

具体策の完了ア）顧客本位の企業⾵⼟の醸成

具体的な実施⽅法
・社員からの提案を直接経営陣に具申するシステム「経営陣への⽬安箱」
を7⽉16⽇より設置し12⽉11⽇現在、投稿数は238件に達しています。
・経営陣と従業員の交流の場である「地域スモール会議」については、7〜9⽉に全30回開催し、10〜12⽉において7回開催致しました。参加者については2,310名が参加しております。

実施時期

進捗度

2019年7⽉開始

実施中

関連ページ・経営陣への⽬安箱の設置
・「顧客本位の企業⾵⼟」醸成に向けた企画実施イ）コンプライアンスファーストの⽅針の定着①コンプライアンスファーストに関する定期的なメッセージの発信
具体的な実施⽅法
・2019年7⽉12⽇に全グループ従業員向けに社⻑からのコンプライアンスファーストを経営⽅針とする旨のメッセージ動画を配信致しました。

実施時期

進捗度

2019年7⽉完了

完了

実施時期

進捗度

2019年10⽉完了

完了

実施時期

進捗度

2019年10⽉開始

実施中

実施時期

進捗度

・その後も継続して社⻑よりコンプライアンスファーストに基く様々なメッセージを発信しており、「経営陣への⽬安箱」の投稿内容に対するコメントや、社内全体会議の場でのコンプライアンスを遂⾏するコメント等の公開を、社内ポータルサイトより発信しております。

②コンプライアンスへの取組姿勢等に関する⼈事評価の導⼊の検討(a)コンプライアンスファーストへの取組姿勢の積極的評価

具体的な実施⽅法
・2019年10⽉から⼈事評価の改定を⾏いました。内容については、1点⽬はコンプライアンス評価の評価基準を⾼くし、2点⽬はコンプライアンスファーストの⽅針に合致した⾏動を⾏ったかどうかと⾔う点での評価基準を導⼊致しました。
関連ページ

・コンプライアンスに関する⼈事評価制度の導⼊(b)多⾯的評価制度の導⼊

具体的な実施⽅法
・2019年10⽉より⼈事評価制度の⼀部に、多⾯的評価の制度を試験的に導⼊致しました。 具体的には上位役職者から下位役職者への評価を⾏う際、エビデンスの位置付けで、上位役職者より下位役職者の部下、同僚へ評価内容のヒアリングを実施し、下位役職者への評価へ反映する運⽤としました。 2020年4⽉より本運⽤を予定しております。

ウ）ステークホルダーとの対話の実施による企業⾵⼟改⾰の実現①経営陣と従業員の積極的な対話の推進
具体的な実施⽅法

・経営陣と従業員の交流の場である「地域スモール会議」については、7〜9⽉に全30回開催し、10〜12⽉において7回開催致しました。参加者

2019年7⽉完了

完了

実施時期

進捗度

2019年7⽉完了

完了

実施時期

進捗度

2019年10⽉完了

完了

については2,310名が参加しております。
関連ページ

・社員と経営陣との意⾒交換会

具体的な実施⽅法
・社員からの提案を直接経営陣に具申するシステム「経営陣への⽬安箱」
を7⽉16⽇より設置し12⽉11⽇現在、投稿数は238件に達しております。
関連ページ

・経営陣への⽬安箱の設置②従業員意識調査の実施
具体的な実施⽅法
・2019年10⽉に従業員に対し再発防⽌研修の実施後、コンプライアンス意識の醸成度合い等を確認するためのアンケート調査を実施致しました。その結果を踏まえ、コンプライアンス研修の内容も継続的に⾒直しを⾏っております。

③各ステークホルダーとの対話の推進及びその⾒える化の実施（ステークホルダーエンゲージメントの実施）
具体的な実施⽅法
・2019年7⽉より全国各地でオーナー会を230回開催し、オーナー様との対話を強化しております。また、その内容については、レポートやアン

実施時期

進捗度

2019年9⽉開始

実施中

実施時期

進捗度

2019年11⽉開始

実施中

ケート結果としてオーナー様に随時開⽰を⾏っております。併せてオーナー様からのお申し出やご意⾒についてもＱ＆Ａ集として整理し、オーナー様に提供しております。
・2019年9⽉より取引先様に対し、ＣＳＲ調達ガイドラインを制定し取引先会や説明会の場で説明を⾏い、当社がコンプライアンスファーストの考えに基づいて取引先の選定を⾏っている事の情報共有を⾏っております。
・従業員に対しては、再発防⽌策に係わる研修実施及びその後のアンケートの実施を⾏い、その上で2019年10⽉に実施状況について外部への公開を⾏いました。

エ）法令違反等の報告体制の整備①報告ルールの周知徹底
具体的な実施⽅法
・2019年11⽉にコンプライアンス規程の変更を⾏い、報告ルートの変更を⾏いました。各事業部内での職制上位ラインへの報告ルートの設定、及びコンプライアンス統括部へも同時報告をする流れとし、事業部内との個別ルートの形作りを⾏いました。

②内部通報制度の周知徹底(a)従業員に対し利⽤⽅法や法令違反となる対象事案の例⽰、リニエンシー制度の周知徹底

具体的な実施⽅法
・2019年8⽉より定期的に社内への掲⽰やweb学習の実施、研修等を通じて、内部通報制度の周知を⾏っております。

実施時期

進捗度

2019年6⽉開始

実施中

実施時期

進捗度

2019年10⽉開始

実施中

実施時期

進捗度

2020年4⽉予定

着⼿

実施時期

進捗度

2019年8⽉完了

完了

・2019年6⽉には内部通報制度の周知のため、「内部通報制度について理解しよう」と題して内部通報制度を紹介する内容の⽂書、及び法令違反となる対象事案の例⽰を社内掲⽰致しました。

(b)内部通報受付窓⼝担当者の育成

具体的な実施⽅法
・内部通報窓⼝担当者を対象に内部通報に関する取組み事例の学習の⼀環
で、2019年9⽉より、外部で開催した「内部通報担当者向けセミナー」
や「ハラスメント対策セミナー」に参加し、対応⼒向上を図っております。

(c)内部通報制度に関する認証制度の導⼊

具体的な実施⽅法
・2020年4⽉の導⼊を⽬標に、内部通報制度の適切な整備・運⽤を実施し、外部認証機関への申請を⾏ってまいります。

オ）企業⾵⼟改⾰のための教育研修の実施①界壁等の施⼯不備問題の根本的な原因・再発防⽌の研修
具体的な実施⽅法
・2019年6⽉から8⽉にかけて、全役職員に対して界壁等の施⼯不備問題の根本的な原因・再発防⽌に関する研修、その理解を深めるための確認テストと、原因・再発防⽌についての各個⼈の考え等についてのアンケートを実施致しました。この結果については社外にも公開しております
が、それをもとに、起こしてしまった事を当事者として考え、これからの企業⾵⼟の抜本的改⾰に向けて社員の意識の醸成・向上をさせるための啓発に努めております。
関連ページ

・再発防⽌策の研修

関連資料

・研修アンケート結果報告書②教育研修の実施

(a)階層別教育

具体的な実施⽅法
・2019年12⽉までに、新⼊社員、中途⼊社社員を対象にした集合研修、役員を対象にしたコンプライアンス研修を実施致しました。

実施時期

進捗度

2019年12⽉完了

完了

実施時期

進捗度

2019年10⽉開始

実施中

実施時期

進捗度

2019年10⽉完了

完了

・管理職層（課⻑・店舗責任者クラス）を対象にしたハラスメント防⽌集合研修を実施しております。

(b)業務内容別教育

具体的な実施⽅法
・2019年8⽉にコンプライアンス統括部と各事業部と連携して、業務内容に関連する法令の理解促進と遵守の徹底を図る研修の準備をスタート
し、先⾏して全役職員を対象に、現在の業務内容がどのような法令に関連して⾏われているか確認しました。また関連法令の理解度を測るアンケートも実施しております。

カ）⼈事制度の⾒直し（ジョブローテーションの強化）

具体的な実施⽅法
・2019年10⽉より業務知識の理解を深め、情報共有が⾏われる組織とするため、全役職員を対象に⼈事ローテーションの実施を⾏いました。

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