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CONDICIONES GENERALES DE VENTA Y ENTREGA DE 4. A no ser que se convenga explícitamente algo distinto por escrito, elpago se hará sin ningún descuento o compensación, y dentro de los
CHRYSAL COLOMBIA S.A. (“CGVE”)
treinta (30) días siguientes a la fecha de la factura mediante (1)transferencia del monto adeudado a una cuenta bancaria a nombre
Artículo 1 Aplicabilidad de las Condiciones
del Proveedor, que será indicada por el Proveedor, o por (2) cualquierotro medio de pago si es explícitamente aceptado por el Proveedor.
Estas CGVE serán aplicables a todas y cada una de las ofertas que
pueda efectuar Chrysal Colombia SA, en adelante denominada el 5. No obstante las disposiciones de la cláusula 3.4., el Proveedor tendrá
en todo momento el derecho a exigir el pago contra entrega, o a exigir“Proveedor”, y a cualquier contrato o acuerdo entre el Proveedor y unque el Cliente, a la aceptación de la orden por el Proveedor, otorgue
Cliente y a cualquier entrega de productos o servicios por parte deluna garantía en cualquier forma que el Proveedor considere
Proveedor (en adelante denominados como “Productos” y “Servicios”
apropiada para respaldar el cumplimiento por el Cliente de cualquiera
respectivamente), a menos que, por escrito, se acuerdede sus obligaciones en relación con el contrato o acuerdo o derivadas
explícitamente lo contrario.
de ellos.
Para efectos de estas CGVE “el Cliente” significará: cualquier persona
natural o jurídica que haya celebrado o desee celebrar un contrato 6. Una vez vencido el término para el pago, el Cliente se considerará
automáticamente en mora, y deberá pagar intereses de mora que secon el Proveedor, sus representantes, agentes, cesionarios ocalcularán o al 1% sobre el monto adeudado, o aplicando la tasa mássucesores.
alta permitida por la ley, el interés que resulte más alto, por cada mes
La colocación de una orden de compra o un pedido implica la(o parte del mismo) desde la fecha de incumplimiento hasta la fecha
aceptación total e incondicional por parte del Cliente de las CGVE,de pago. Adicionalmente, todos los costos judiciales y extrajudiciales
que prevalecerán sobre los folletos, catálogos y/o documentos
razonables de cobranza que deba incurrir el Proveedor tendrán que
informativos emitidos por el Proveedor.
ser compensados por el Cliente, como sigue:
Las CGVE tendrán prelación sobre cualesquiera otras condiciones- sobre cualquier monto adeudado hasta de USD 3.500.-: 15%
generales (de compra) del Cliente. Cualquiera disposición incluida en- sobre cualquier monto adicional hasta de USD 6.000.-: 10%
documentación del Cliente posterior a la oferta comercial u orden de- sobre cualquier monto adicional hasta de USD 15.000.-: 8%compra emitida por el Proveedor que modifique las CGVE, se- sobre cualquier monto adicional hasta de USD 60.000.-: 5%.
considerará nula y sin efecto, a menos que el Proveedor acepte la
En el evento de que el Proveedor pueda probar que ha incurrido mayores
modificación específicamente, por escrito.
costos que hayan sido razonablemente necesarios para el cobro de cualquier
En la medida en que cualquier tribunal o autoridad competenteconsidere que cualquiera de estas condiciones es nula, ilegal o nosuma adeudada, tales costos también deberán ser asumidos por el Cliente. El
exigible, se considerará que tal disposición no hace parte de estas
Cliente deberá pagar siempre un mínimo absoluto de USD 50.-.
CGVE ni del contrato o acuerdo entre el Proveedor y el Cliente, y ellono afectará la exigibilidad del contrato o acuerdo entre el Proveedor yArtículo 4 Retención del Título
el Cliente ni la de las condiciones restantes. Dicha condición será 1. Hasta tanto se haya efectuado el pago total de todas las sumas
reemplazada, mediante acuerdo entre las partes, por una condición
adeudadas por el Cliente al Proveedor, los Productos entregados
válida, legal y exigible que, en la medida de lo posible, se asemeje aseguirán siendo de propiedad del Proveedor. Si el Cliente obtiene lala condición nula, ilegal y/o no exigible.
posesión efectiva de los Productos antes de su pago total, losProductos se considerarán entregados al Cliente en consignación, y el
Artículo 2 Ofertas y órdenes
Proveedor tendrá derecho en cualquier momento a exigir al Clientetransferir los Productos al Proveedor o a recoger los Productos por
Las ofertas efectuadas por el Proveedor, en cualquier forma, no son
cuenta del Cliente.
vinculantes y pueden ser retiradas a menos que se señale 2. Cualesquiera Productos entregados por el Proveedor respecto de losexplícitamente lo contrario. Los precios indicados en las ofertas sólo
cuales éste haya retenido el título, podrán ser revendidos únicamente
aplican a la cantidad de Productos o Servicios ofrecidos, salvo que seen el curso normal de los negocios.
señale explícitamente lo contrario.
3. Hasta tanto se haya efectuado el pago total de todas las sumas
El Proveedor no tendrá obligaciones para con al Cliente, a no ser que
adeudadas por el Cliente al Proveedor, el Cliente no podrá conferir
el Proveedor haya aceptado o confirmado un contrato, una orden o underechos de ningún tipo a terceros sobre los Productos sin lapedido por escrito o por correo electrónico, siendo decisiva la fecha
aprobación explícita y por escrito del Proveedor.
de confirmación.
4. En el evento de que terceros deseen adquirir o ejercer derechos
Con respecto a contratos, transacciones, órdenes de compra o(tales como, pero sin limitarse a: derechos de prenda, usufructo, etc.)
pedidos que, debido a su naturaleza o magnitud, no sean confirmadas
sobre los Productos entregados respecto de los cuales el título depor escrito o por correo electrónico, se considerará que la factura
propiedad haya sido retenido por el Proveedor, el Cliente notificará derepresenta correcta y totalmente el acuerdo, a no ser que, dentro deinmediato tal situación al Proveedor por escrito.
los 10 días siguientes al recibo de la factura, el Cliente notifique al 5. Mientras la propiedad de los Productos no haya sido transferida al
Proveedor, que este no es el caso. La aceptación de la factura por el
Cliente, éste deberá:
Cliente implica la total e incondicional aceptación del Cliente a estas- almacenar los Productos separados de todos los demás productos
CGVE.
que tenga el Cliente, de modo que sigan siendo fácilmente
El Proveedor tendrá el derecho a rechazar órdenes de compra sin dar
identificables como propiedad del Proveedor; yexplicaciones al respecto.
- no eliminar, alterar u ocultar ninguna marca de identificación oembalaje en los Productos o en relación con ellos;
Artículo 3 Precios y pago
- mantener los Productos en condiciones satisfactorias y mantenerlos
Los Productos se venderán a los precios señalados en la lista deasegurados contra todo riesgo por su precio total desde la fecha deprecios del Proveedor aplicable en el momento de la entrega de losentrega.
mismos.
6. A no ser que se indique o convenga algo distinto, el Cliente comprará
A no ser que se indique o convenga algo distinto, los precios dellos Productos sólo para su propio uso y no los revenderá. El Cliente
Proveedor:
no reempacará los Productos y/o no hará ninguna modificación,“ex Works” según los “incoterms” vigentes en el momento de lacambio o alteración de cualquier naturaleza en los Productos y/o enentrega;los empaques de los Productos sin el consentimiento escrito explícito
del Proveedor.
incluirán costos de empaque estándar;
excluirán IVA;
Artículo 5 Entrega
se expresarán en USD.
El Proveedor tendrá el derecho de aumentar el precio señalado en la 1. Los plazos de entrega señalados por el Proveedor serán estimaciones
y no serán vinculantes para el Proveedor. El Proveedor no serálista de precios mencionada en la cláusula 3.1, incluso después de la
responsable por la no entrega en el tiempo o fecha especificados, ni
fecha de firma de un contrato o de la aceptación de una orden, si
se considerará que tal falta de entrega constituya un incumplimiento
antes de la entrega los costos del Proveedor han aumentado comodel contrato o de las disposiciones de las CGVE por parte delresultado de, por ejemplo sin limitarse a, aumentos en aranceles,
Proveedor.
gravámenes, impuesto al valor agregado, impuesto al consumo,
costos de producción, costos de mano de obra, fluctuaciones 2. El Proveedor tendrá derecho a entregar cualquier pedido en partes(entregas parciales). Las entregas parciales pueden facturarse pormonetarias, precios de materias primas, costos de registro, solicitudes
separado.
del Cliente etc.

GCVE Chrysal Colombia SA , versión diciembre 2021

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3. El Cliente tendrá el derecho de rescindir el contrato o acuerdo
ocurrido el defecto en los Productos y/o se haya iniciado el retiro
mediante notificación escrita enviada a la dirección del Proveedor en(“recall”). El Proveedor no aceptará ninguna devolución de Productos,
el evento de que el plazo de entrega señalado por el Proveedor se
excepto devoluciones conforme a esta disposición.
exceda en más de 90 días, a no ser que dicho plazo se exceda por 5. A no ser que los Productos defectuosos sean devueltos al Proveedorrazones de Fuerza Mayor.
según lo dispuesto en la cláusula 7.4 y a no ser que el Cliente pueda
4. En el evento de que la rescisión del contrato o acuerdo ocurra según
considerarse responsable de que haya ocurrido el defecto en loslo previsto en la cláusula 5.3, el Proveedor no tendrá en ningún caso
Productos y/o se haya iniciado el retiro (“recall”), la obligación delque pagar daños y perjuicios al Cliente o a terceros.
Cliente de pagar la factura se mantendrá sin modificación.
5. Salvo que se acepte lo contrario por escrito o por correo electrónico,el riesgo de los Productos se transmitirá al Cliente tan pronto como
Artículo 8 Derechos de Propiedad Intelectualéste haya adquirido la posesión de los mismos, o tan pronto como el 1. "Derechos de Propiedad Intelectual" significa los derechos de autor y
Cliente haya pagado al Proveedor todas las sumas adeudadas y laderechos relacionados, marcas comerciales, marcas de servicio,
titularidad se haya transferido al Cliente, independientemente de que
derechos sobre diseños, patentes, nombres comerciales, de negocios
los Productos hayan sido entregados al Cliente.
y de dominio, derechos sobre la imagen comercial, derechos sobre el
6. El Cliente aceptará los Productos adquiridos a su entrega. En el evento
goodwill o para demandar por usurpación de marca, derechos dede una negativa a aceptar la entrega, los Productos seráncompetencia desleal, derechos sobre bases de datos, derechos sobre
almacenados por el Proveedor por cuenta y riesgo del Cliente. Todos
información confidencial (incluidos el know-how y los secretos
los costos adicionales, incluidos en todo caso los costos decomerciales) y cualquier otro derecho de propiedad intelectual, en
almacenamiento, serán por cuenta del Cliente.
cada caso registrado o no registrado e incluidas todas las solicitudes y
7. Si el Cliente se niega a aceptar los Productos adquiridos, el Proveedorrenovaciones o prórrogas de dichos derechos, y todos los derechos opodrá, individualmente y sin perjuicio del derecho a reclamar daños yformas de protección similares o equivalentes en cualquier parte delperjuicios, considerar que la orden correspondiente ha sido retirada/omundo. "Derecho de Propiedad Intelectual" significa cualquiera de losel acuerdo de venta correspondiente rescindido, entendiéndose que el
Derechos de Propiedad Intelectual.
Cliente no tendrá derecho al reembolso de ningún anticipo pagado, el 2. El Cliente reconoce que todos los Derechos de Propiedad Intelectual
cual se considerará recibido por el Proveedor a título de penalización.
de los Productos y Servicios y la documentación relacionada delProveedor, incluyendo, pero sin limitarse a las fichas técnicas delArtículo 6 Fuerza mayor
producto, descripciones de procesos, protocolos de tratamiento, SDS
1. El término “Fuerza Mayor” empleado en estas CGVE significará:y similares, pertenecen exclusivamente al Proveedor.
cualquier circunstancia ajena al control del Proveedor o imprevisible 3. El Proveedor no ofrece ninguna garantía, ni expresa ni implícita, conen el momento del cierre de un contrato o acuerdo o de la aceptación
respecto a la validez de los Derechos de Propiedad Intelectual delde una orden, como resultado de la cual el cumplimiento por el
Proveedor.
Proveedor de sus obligaciones en virtud del contrato o acuerdo o la 4. El Cliente indemnizará al Proveedor por todas las responsabilidades,
entrega de la orden no puedan razonablemente ser exigidos por el
acciones, costos (incluidos los costos legales y otros costos
Cliente.
profesionales) gastos, reclamaciones, procedimientos y demandas
2. En el evento de que el Proveedor se encuentre en una situación decon respecto a cualquier infracción o supuesta infracción de losFuerza Mayor, notificará al Cliente a la mayor brevedad posible.
Derechos de Propiedad Intelectual atribuibles a cualquier tercero que
3. Si el evento de Fuerza Mayor es de naturaleza temporal, el Proveedor
pueda surgir como consecuencia del cumplimiento por parte deltendrá derecho a suspender la ejecución del contrato o acuerdo
Proveedor de cualquier instrucción especial o requisito del Cliente en
mientras dure el evento de Fuerza Mayor. Cualesquiera términos derelación con los Productos y los Servicios.
entrega señalados por el Proveedor se prorrogarán por el período quedure la fuerza mayor.
Artículo 9 Confidencialidad
4. En el evento de que, en opinión del Proveedor, el evento de Fuerza 1. El Cliente acepta no divulgar ni comunicar a ninguna persona (salvo a
Mayor sea de naturaleza permanente y el Proveedor así se lo hayaaquellos representantes del Cliente que necesiten conocerla para
notificado al Cliente por escrito, el Cliente tendrá el derecho dellevar a cabo los negocios del Cliente o bajo las instrucciones delrescindir el acuerdo mediante notificación escrita enviada al
Proveedor o con la aprobación por escrito del mismo) ni utilizar para
Proveedor. El Proveedor no tendrá en ningún caso que pagar daños yfines distintos a los de llevar a cabo los negocios del Cliente, ninguna
perjuicios al Cliente o a cualquier tercero en virtud de una rescisión delinformación confidencial relativa a los Productos, los Servicios o a loscontrato o acuerdo ocurrida según esta cláusula 6.4.
negocios del Proveedor que el Cliente pueda haber recibido uobtenido en el curso de sus relaciones con el Proveedor,
Artículo 7 Defectos/Quejas/Reclamos
entendiéndose que dicha información confidencial incluye, pero no se
1. El Cliente inspeccionará o hará que los Productos adquiridos seanlimita a la documentación del Proveedor, tal como lo son las fichas
inspeccionados a su entrega. El Cliente verificará si los Productos
técnicas del producto, descripciones de procesos, protocolos deentregados cumplen con el contrato o acuerdo, i.e. si se han
tratamiento, SDS y similares.
entregado los Productos correctos en las cantidades correctas y si lascantidades entregadas coinciden con las cantidades señaladas en la
Artículo 10
Responsabilidad
nota de entrega/recibo.
1. El Proveedor no será responsable por ningún daño que el Cliente
2. En caso de defectos en el tipo de Productos entregados, o defectos
pueda sufrir como resultado del almacenamiento de los Productos, deen las cantidades, o en caso de cualquier defecto visible en losla aplicación de los Productos, de los defectos de los Productos oempaques o los Productos, el Cliente indicará tales defectos visibles oServicios entregados por el Proveedor o como resultado de cualquierfaltantes en la nota de entrega/recibo a la mayor brevedad tras laretraso en la entrega o de cualquier otro hecho, a no ser que tales
entrega. Si no se han señalado defectos y/o faltantes en la nota dedaños sean consecuencia directa de negligencia grave o dolo delentrega/recibo, los Productos se considerarán aceptados según
Proveedor.
fueron entregados.
2. El Proveedor no será responsable en ningún caso por los daños
3. Cualquier reclamación con respecto a defectos en Productos oindirectos o emergentes que pueda sufrir el Cliente.
Servicios distintos de aquellos señalados en la cláusula 7.2 y cualquier 3. En la medida en que el Proveedor sea responsable ante el Cliente por
reclamación con respecto a la factura, deberán ser presentadas por eldaños directos, dicha responsabilidad no excederá en ningún caso delCliente al Proveedor por escrito dentro de los 10 días siguientes a lamonto de la factura por los Productos o Servicios entregados alentrega o recibo de la factura, o en última instancia dentro de los 10
Cliente por el Proveedor en relación con los cuales hayan surgido losdías siguientes a aquel en el cual el Cliente podría razonablementedaños y la reclamación relacionada.
haber descubierto el defecto en el Producto o Servicio. El Proveedor 4. El Proveedor no será responsable por daños relacionados con
no será responsable respecto de cualquier reclamación que se lleve a
defectos en Productos o Servicios si el Cliente dejó de cumplir con su
su atención después de dicho período.
obligación de notificar al Proveedor conforme a las disposiciones de la
4. En caso de aceptación por el Proveedor de cualquier reclamación en
cláusula 7.
relación con Productos defectuosos y una vez que el Proveedor haya 5. Cualquier y todo derecho del Cliente a entablar una reclamación enotorgado permiso escrito explícito al Cliente al efecto, o en caso de uncontra del Proveedor en relación con daños se perderá si han
retiro (“recall”) de Productos iniciado por el Proveedor, el Clientetranscurrido 3 meses después de la notificación al Proveedor de un
devolverá los Productos al Proveedor. El costo de envío de losdefecto en Productos o Servicios o después de que los daños
Productos de regreso al Proveedor será asumido por el Proveedor, aocurridos en relación con otras circunstancias distintas de defectos en
no ser que el Cliente pueda considerarse responsable de que haya
Productos o Servicios hayan sido descubiertos o podrían haber sido

GCVE Chrysal Colombia SA , versión diciembre 20212

descubiertos, y el Cliente no ha reclamado los daños por escrito, a noser que se aplique un período más largo conforme a una disposición
aplicable de la ley vigente.
6. Si la limitación de responsabilidad del Proveedor por los daños descrita
en esta cláusula 10 está en conflicto con cualquier disposición
aplicable de la ley vigente, el Proveedor en ningún caso será
responsable por el pago de daños que excedan del monto del daño
reconocido por la compañía de seguros del Proveedor.
Artículo 11 Ley aplicable y resolución de diferencias
1. Todos y cada uno de los contratos y acuerdos, incluida su validez,interpretación y desempeño, entre el Proveedor y el Cliente, seregirán por las leyes de Colombia. La Convención de las Naciones
Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de
Mercaderías (Convención de Viena de 1989, o también denominada
por su sigla en inglés “CIGS”), no se aplicará a ninguna venta y/oentrega de Productos o Servicios por parte del Proveedor.
2. Cualquier diferencia surgida de cualquier contrato entre las partes queno pueda resolverse amigablemente será sometida a la decisión deun tribunal arbitral, el cual sesionará en Bogotá, Colombia, y se regirá
por el Reglamento del Centro de Conciliación y Arbitraje de la
Cámara de Comercio de Bogotá. El número de árbitros que
conformarán el tribunal será de tres (3). Los árbitros deberán ser
abogados con licencia para ejercer el derecho en Colombia y serán
nombrados por mutuo acuerdo entre las Partes y, a falta de ello,
serán designados por el Centro de Conciliación y Arbitraje de la
Cámara de Comercio de Bogotá de las listas mantenidas por dicha
entidad, a solicitud de cualquiera de las partes. El laudo arbitral sedictará en derecho.

GCVE Chrysal Colombia SA , versión diciembre 2021

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