ユニバーサル・スタジオ・ジャパンの施設開発・運営管理

Universal Studios Japan
オペレーション本部技術部

大出 賢幸
２０１１年２月２３日

Technical Dept.

ユニバーサル・スタジオ・ジャパンの施設開発・運営管理

ユニバーサル・スタジオ・ジャパンの紹介
2. 株式会社ユー・エス・ジェイについて
3. 安全管理体制について/施設管理
4. 施設導入時のプロセス
5. 施設維持管理のプロセス
6. ユニバーサルグループの連携体制
7. 安全レベル向上の取り組み
8. 安全管理体制について/運営
1.

February 23, 20111

Technical Dept.

ユニバーサル・スタジオ・ジャパンの紹介

開業日：平成13年3月31日（平成２３年３月でオープン１０周年）
ジェラシック・パーク

ライドアトラクション： 9 施設
ショーアトラクション：15施設
飲食店

：19店舗

物販店

：22店舗

サンフランシスコエリア
ピーターパンのネバーランド
ウォーターワールド

ラグーン
ニューヨークエリア

アミティ・ビレッジ
スヌーピースタジオハリウッドエリア

年間入場者数：約 800万人

敷地面積：54ヘクタール

開園日：365日、休園日無し

ランド・オブ・オズ

正面入口

February 23, 20112

ユニバーサル・スタジオ・ジャパンの紹介
ライド・アトラクション

Technical Dept.

ジェラシック・パーク
サンフランシスコエリア
ピーターパンのネ
バーランドラグーン
ニューヨークエリア

ウォーターワールド

アミティ・ビレッジ
スヌーピースタジオハリウッドエリア
ランド・オ
ブ・オズ

正面入口

スペース・ファンタジー・ザ・ライド

ハリウッド・ドリーム・ザ・ライド
February 23, 2011

スヌーピーのグレート・レース
3

Technical Dept.

ユニバーサル・スタジオ・ジャパンの紹介
ライド・アトラクション

ジェラシック・パーク
サンフランシスコエリア

バック・トゥ・ザ・フューチャー・ザ・ライド

ピーターパンのネ
バーランドラグーン
ニューヨークエリア

ウォーターワールド

ジュラシック・パーク・ザ・ライド
アミティ・ビレッジ
スヌーピースタジオハリウッドエリア
ランド・オ
ブ・オズ

正面入口

アメージング・アドベンチャー・オブ・
ペパーミントパティのスタント・スライド

スパイダーマン・ザ・ライド

マジカル・オズ・ゴーラウンド
February 23, 20114

Technical Dept.

株式会社ユー・エス・ジェイについて
商号
株式会社ユー・エス・ジェイ
本社所在地
大阪府大阪市此花区桜島２丁目１番３３号
設立
１９９４年１２月
代表者
代表取締役社長

グレンガンペル

資本金
３１２億６７３万円
事業内容
テーマパーク「ユニバーサル・スタジオ・ジャパン」の運営

February 23, 20115

Technical Dept.

安全管理体制について / 技術部の組織
技術部

アトラクション
&環境推進

パーク
クオリティー

安全技術監理アトラクション １

装飾

メカニカルエンジニアリング

アトラクション ２

建築

コントロールエンジニアリングセントラル
メンテナンス
ファクトリー

ランドスケープ

環境推進（ユーティリティ）

AVLP（音響、映像、照明）

プロジェクトプロジェクト

一般管理

安全衛生管理生産管理

クリーニングサービス

February 23, 20116

Technical Dept.

安全管理体制について / 技術部のミッション

技術部のミッション

安全を第一優先としワールドクラスの高い技術力で高品質の設備維持管理を行い期待を上回る感動とサービスを実現する
エンターテインメント＆レジャー施設を常に提供し続ける
February 23, 20117

Technical Dept.

施設導入時のプロセス
製作工程

工場検査

輸入・通関

据付

試運転調整

現場受入検査

○

○

○

○

○

○

○○○

○○

○

○

○

○○○○

○

○

○

○

○

○

○

○

○

○

○

February 23, 2011○

UNIVERSAL 本社○

安全審査 （TYPE-1）○

運営部オペレーション

○

運転計画

○

アトラクション

○維持管理計画設計工程

エンジニアリング○

機械・制御設計監理○

第三者評価機関

○

検査・評価

○

ライドメーカー
○

設計・製作

○

プロジェクト○プロジェクトマネジメント全般

入札・契約

施設導入時のプロセスと役割分担

8

Technical Dept.

施設導入時のプロセス
ユニバーサル基準の遵守
ユニバーサルの共通仕様書（下記は一例）• TYPE-1 General Performance Specification• TYPE-1 Sub System Controller Specification• Overhead Safety Specification

タイプ１一般仕様書
タイプ１システム制御仕様書
頭上安全仕様書

TYPE-1機器の定義
そのいずれかのコンポーネントの不具合により、直接的もしくは間接的に人的被害を生ずる可能性をもつ機器
TYPE-1の仕様書での基準
各国の国内法規・基準 ＋ ASTM F2291の基準

ASTM F2291より厳しい基準を求めているケースもある。
例）安全限界（リーチエンベロープ）
ASTM F2291の基準＋３インチ(76mm)
通称： モンスターフィンガー
February 23, 20119

Technical Dept.

施設導入時のプロセス
ユニバーサルの要求事項（契約段階で要求事項を文書化）







契約書の作業範囲書（Scope of Work）の明確化（Universal で標準化）
２０年使える施設を要求 ⇒ 1６時間／日 ３６５日稼動条件 鋼構造の疲労強度
リスク分析を要求（機械、制御）
メンテナンスの容易さ、安全に作業をおこなうための付帯設備の要求事項
パーツ、消耗品、リミテッドライフコンポーネンツの定義と明確化
工場検査（FAT)、現場受入検査（SAT）の要求事項
モックアップ・プロトタイプ試験の要求事項
第三者評価機関認証の必要性・要求事項
等々

February 23, 201110

Technical Dept.

施設維持管理のプロセス / 安全管理と作業品質管理
ISO9001 QMS - PDCA プロセスPlanDo点検計画• 毎日• 毎週• 毎月• ３ヶ月周期、６ヶ月周期
• 年間
保守計画
• TBM(Time Base Maintenance)• CBM(Condition Base Maintenance)

CheckAction

内部監査
外部監査機関によるレビュー（by LRQA – LLOYD’S REGISTER QUALITY ASSURANCE)

ISO9001 – 2002年11月認証取得
February 23, 201111

Technical Dept.

施設維持管理のプロセス / 保守点検項目（例）February 23, 201112

Technical Dept.

ユニバーサルグループの連携体制 / 定期的な会合と情報交換
 テックサミット：年に一回の各ユニバーサルパークの技術部が集結
２０１０年にはユー･エス･ジェイにて実施、ハリウッド、オーランド、シンガポールのパークが参加

 その他の会合・情報交換の場
IAAPA (International Association of Amusement Parks and Attractions)年に１回米国にてASTM (American Society for Testing and Material) F24グループ会議 年に２回米国にてメンテナンスの品質管理プロセスに関して協議
February 23, 2011

工場を視察し年次点検の品質管理を協議
13

Technical Dept.

ユニバーサルグループの連携体制 / 情報交換
改善案件の情報共有と協力体制
Jurassic Park ボート構造の改善 (2005年）
日本の改善設計情報をオーランドに展開

JAWSボートエンジンルーム消火システムの改善 (2010年）
オーランドの改善設計情報を日本に展開

February 23, 201114

Technical Dept.

安全レベル向上の取り組み / 安全監理業務について
具体的な内容ライド系施設の利用者

ゲスト及びパーク安全のパークの来場者受傷事案の低減

コンプライアンス遵守

維持・向上を目的として経営リスクの低減

データや法令・規格、ユニバーサル基準に基づいて法令の情報収集と周知

定期検査報告の管理規格（JIS・ASTM等）の周知

適用可能な指標等の探求

Incidentデータ分析＆報告

リスクアセスメントの実施

UPRとの情報シェア

部内＆他部署との情報シェア

メンテナンス品質向上の検討

点検項目・判断基準の管理改良・改善の計画立案

改良・改善の実施と評価

安全性を評価し維持保全・改良改善へ反映する

February 23, 201115Technical Dept.

安全レベル向上の取り組み / 重要保安部品の運用・管理
法令（告示284号）で指定された検査・測定を要する部品
定期的な探傷試験実施が必要な部品（車軸、台車枠など）
寸法計測と基準値判断を定められた部品（車輪、制動片など）

ライドセーフティに直接関わる機能を有する機械部品“ライド車両、重要ショーセットの使用部品”であって、且つ“ゲストの安全確保に直接影響を及ぼす部品”（ショーセットの場合はエンベロープ（安全限界）への干渉が懸念されるもの）

安全性に対して冗長性が2重以下である機械部品

重要保安部品の運用・管理
重要保安部品の発注・購買プロセス

重要保安部品の在庫管理プロセス

重要保安部品の技術情報管理プロセス
単品部品図面の識別と管理
技術情報（変更、改廃、リコール情報など）
製作情報（製作要領、検査結果など）

重要保安部品(Safety-Critical Parts)

February 23, 201116

安全レベル向上の取り組み
事故・不具合の分析、情報収集・管理、情報交換

Technical Dept.

運営状況レポート（USJ内配信）
運営状況レポート（Universal 内配信）
Rev. 091105遊戯施設事故・不具合情報（USJ内配信）

Safety Update
2009年
2009
年7月～月～99月期

2009年7～9月におけるFA来所データから、過年度（2007年、2008年）ならびに2009年1～6月期の同データとの比較を行いながら分析した結果を報告する。

USJ 2009 4th Quarter Safety Update

2009年11月5日
技術部 メカエンジSec

Rides and Show
Severity 3 = seen inside the park
Severity 4/7 = transported or visited outsideservices

1

Severity 10
Rev. 091105= overnight stay

USJ Co., Ltd. Technical Dept.

症状別の発生状況特性： （’ 09年1～9月）

1

年齢別分析
乗物酔いの要約
アンダーソン-ダーリング（Anderson-Darling）正規性検定
A平方p値<
平均
標準偏差
分散歪み
尖りN

015304560

最小第1四分位数
中央値
第3四分位数
最大75

2.06
0.005
30.66814.588212.8190.442827-0.068134
564

USJ 2009

2.000
20.00030.00041.00083.000

USJ 2009 Number
400

平均に対する95%の信頼区間
29.46231.875350

メディアンに対する95%の信頼区間
28.00031.000300

標準偏差に対する95%の信頼区間95%の信頼区間

13.78415.493

Number

平均

中央値
282930

3132

250
200
150
100
50

USJ Co., Ltd. Technical Dept.

February 23, 2011

70
971
471
3

70
270
480
267
120
240
4

21
130
240
3

20
560
150
130
5081
3

14317Technical Dept.

安全管理体制について / 運営部の組織

オペレーション本部

アトラクション
安全性委員会

危険箇所改善委員会
運営部

技術部パークオペレーション

アトラクション

安全サポート

ゲスト対応

セキュリティー

パークサポート

February 23, 2011

パーク
安全及び運営計画

一般管理

運営計画

18

Technical Dept.

安全管理体制について / 運営部の機能運営面からの安全レベル向上の取り組み
オペレータートレーニング

常時（フィールドレベル）

全アトラクションで定常的におこなう運転要員の教育

 日常のオペレータートレーニング：承認されたトレーニングマニュアルにより実施
 遊戯施設の運行管理者：オペレータートレーニング実施状況の確認および安全レベルの向上対策の実行 アトラクションの運転要員：大規模アトラクションで１００人以上
 階層：エリアマネジャー/スーパーバイザー/リード/シニアクルー/クルー
 クルーから運行に関わるリードになるまで約５年の経験を要する。
 手順変更の指示は書面で通知
全運転要員はその内容を理解 ⇒ 指示書にサイン ⇒ その業務に就くことが許可される。
サンプル

事故等対策訓練

定期 アトラクションにより異なるが年に２～６回程度「遊戯施設の維持管理及び運行管理に関する基準」第５条２項にもとづく訓練の実施と報告
災害想定訓練定期 年に２～３回程度

アトラクション運転時に災害が発生した事を想定し、乗車中のゲストの安全確保・避難の訓練を実施
February 23, 201119

Technical Dept.

安全管理体制について / 運営面の取組み
運営面からの安全レベル向上の取り組み
アトラクション傷病情報

PC入力

データ入力

（マネージメントレベル）

ライドアトラクションの傷病情報のレビューと対策の策定

傷病情報
データベース
メール通知

マネジメント＋
セーフティー
コミッティーメンバー

対策の要否を指示

運営部スーパーバイザ

セーフティーコミッティー

ライドアトラクションの安全レベルの向上を目的とした社内横断的組織

 運営状況の定期的なチェックと手順の見直し
 救護室で処置を受けたお客様のデータを分析、アクションプランを策定
 アミューズメント施設での事故情報にもとづく強化対策の策定
 安全性向上を目的とする改造案件のレビューと実施状況のトレース

February 23, 2011

等20