Viber-Datenschutzrichtlinie[Letzte Aktualisierung: 22. März 2022 - Was hat sich geändert?]
Teil unserer Mission gute Vibes zu verbreiten ist es, dass Sie die Dinge, die Ihnen wichtig
sind, mit Ihren Freunden, Familie und anderen um Sie herum teilen können. Es ist uns
wichtig, dass Sie sich wohl fühlen und Sie uns bei der Nutzung der Viber-Dienste (gemäß derViber-Nutzungsbedingungen) Ihre Daten anvertrauen. Nehmen Sie sich bitte einige
Minuten Zeit, um sich diese Datenschutzrichtlinie durchzulesen, damit Sie verstehen, welche
Daten wir sammeln, was wir damit tun, und warum, wie wir diese Daten schützen undwelche Rechte Sie hinsichtlich dieser Daten haben.
Im Allgemeinen sammeln wir Daten, die uns erlauben, Ihnen bei der Nutzung unserer
Dienste ein optimales Erlebnis anzubieten. Dies umfasst beispielsweise auch einige
Basisleistungen, wie etwa anderen Nutzern zu erlauben, den Namen und das Bild zu sehen,das Sie für sich ausgewählt haben, sowie fortgeschrittenere Leistungen, wie etwa die
Verarbeitung Ihrer Registrierung sowie Finanzdaten, um Ihnen den Kauf unserer
kommerziellen Lösungen zu ermöglichen, sofern Sie diese nutzen möchten. Es hilft uns auchdabei, unsere Dienste von Betrug und Spam freizuhalten, zu verstehen, welche zusätzlichen
Dienste für Sie nützlich sein könnten sowie für weitere Zwecke, die in dieser
Datenschutzrichtlinie dargelegt sind.
Seit der Einführung von Viber 6.0 sind die Kernfunktionen von Viber mit End-to-EndVerschlüsselung gesichert: Viber-Einzelgespräche, Einzelnachrichten, Gruppennachrichten,
private Medienfreigabe und verbundene Geräte. Das bedeutet, dass die
Verschlüsselungskeys nur auf Ihren Geräten gespeichert sind und niemand, auch Viber
selbst nicht, darauf Zugriff hat. Erfahren Sie mehr über Vibers Verschlüsselung auf:
http://www.viber.com/de/security.
Wenn Sie im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) oder in Großbritannien(GB) ansässig
sind oder Einwohner von Kalifornien (USA) sind und die Datenschutzgrundverordnung(„DSGVO“) oder der California Consumer Privacy Act („CCPA“) auf Sie zutreffen, finden Sie
weitere Informationen in Ergänzung dieser Datenschutzrichtlinie unter: Datenschutzhinweis
für den EU-Raum; CCPA Notice.

INHALT
•
•
•
•
•
•
•
•
•

Daten, die wir erheben
So verwenden wir Ihre Daten
Das können andere Nutzer sehen
So teilen wir Ihre personenbezogenen Daten
Internationale Datenübertragungen
Aufbewahrung von Daten
Ihre Wahl und Kontrollen
Ihre Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten
Datensicherheit und -speicherung

•
•
•
•

Websites, Apps und Backups von Dritten
Kinder-DatenschutzÄnderungen an dieser Datenschutzrichtlinie
Kontaktieren Sie uns

Daten, die wir erheben
Die Bedienung und Nutzung unserer Viber-App und -Dienste involviert das Erfassen
personenbezogener Daten, wobei die Art der Daten von der Art des Dienstes und derInteraktion mit uns abhängen. Wenn Sie sich bspw. bei Viber registrieren, übermitteln Sie
uns direkt personenbezogene Daten. Außerdem erfassen wir automatisch bestimmte
personenbezogene Daten von den Geräten unserer Nutzer. Nachfolgend erläutern wir,
welche Daten wir wie erfassen.
Die Arten personenbezogener Daten, die wir über unsere Dienste erfasst haben,
einschließlich App und Website, werden nachfolgend aufgeführt. Wir weisen darauf hin,dass manche Arten personenbezogener Daten, die wir erfassen, für alle Viber-Dienste
erforderlich sind (z. B. Ihre Rufnummer), manche Arten sind ausschließlich für bestimmte
Dienste oder Funktionen erforderlich, die Sie nutzen möchten (z. B. Viber Pay), und manchesind optional und unterliegen Ihrem Ermessen (z. B. Ihr Foto).
Ihre privaten Nachrichten und/oder Gespräche werden von uns weder gelesen, nochabgehört oder gespeichert:
Wir möchten klarstellen, dass wir die Inhalte Ihrer Nachrichten und/oder Gespräche, die Sie
privat über Viber senden, weder lesen noch anhören und wir speichern diese Nachrichten
nicht (einschließlich der Mediendateien, die darin übertragen werden), sobald diese an den
Zielort übermittelt wurden (was im Durchschnitt weniger als eine Sekunde dauert). Sollte
eine Nachricht aus irgendeinem Grund innerhalb von 2 Wochen noch nicht zugestellt sein,
wird sie von unseren Servern gelöscht. Wir weisen darauf hin, dass wir Ihnen die
Möglichkeit geben, Ihre Chat-Verlaufsdaten auf Ihrem eigenen externen DatenbackupDienst (wie etwa iCloud oder Google Drive) sichern – weitere Informationen über Backups
siehe HIER.
Daten, die über eine Registrierung & mit Ihrem Viber-Konto oder durch Ihre Teilnahme an
Viber-Aktivitäten bereitgestellt oder erfasst wurden:•••

Identifikatoren, wie etwa:o Ihre Handynummer (einschließlich mobile Ländervorwahl/Netzwerkcode);o Ihre personenbezogenen Daten (z. B. Name, Geburtsdatum), sofern Sie diesangegeben haben;o Ihre Kontaktdaten (z. B. E-Mail-Adresse), sofern Sie dies angegeben haben;o Ihre Konto-Logindaten wie etwa Ihr Benutzername und Ihre Kennwörter oder
Ihr Sicherheits-Pincode, die Sie gewählt haben, falls vorhanden;o Gerätekennung gemäß nachfolgender Beschreibung.
Ihr Foto, sofern Sie eins angegeben haben (einschließlich aller Avatare usw.).
Ihre Interessen, sofern Sie uns diese angeben möchten.

•

Ihr Adressbuch, das heißt, die Namen, Rufnummern und Favoritenliste aus Ihren
Kontaktlisten, sofern Sie den Zugriff darauf zulassen.

Ortungsdaten:••

Allgemeiner Standort, wir verwenden IP-Adressen, die wir erfassen, und zusätzliche
Informationen (z. B. Rufnummern, Vorwahlen), um Ihren allgemeinen Standort (z. B.
auf städtischer Ebene) einzuschätzen.
GPS-basierter Standort, in sehr speziellen Fällen (wie nachfolgend beschrieben) und
nur, sofern Sie uns hierfür die Erlaubnis erteilt haben, werden wir den GPS-Standort
erfassen.

Finanzdaten, die durch Ihre Nutzung unserer eingeschränkten Finanzdienste (z. B.
Zahlungslösungen) bereitgestellt oder erfasst wurden, oder gekaufte Abonnements undAngebote:•

Gekaufte Abonnements, Produkte oder Dienste:

Wenn Sie Guthaben kaufen oder einen Viber-Out-Tarif auf unserer App oder unseren
Websites abonnieren, werden wir Ihre Rechnungsdaten (z. B. vollständiger Name oder IhrBenutzername, Ihre Rufnummer, Ihre Zahlungsmethode) sowie transaktionsbezogene Daten(z. B. Kaufbetrag; Kaufdatum, Währung; IP-Adresse, Land, erste und letzte 4 Stellen Ihrer
Kreditkarte) verarbeiten.
•

Viber-Chatbot-Zahlungstransaktionen:

Transaktionsbezogene Daten (Uhrzeit und Datum des Kaufs, Kaufbeschreibung, Kaufbetrag,
Währung, der Händler usw.)•

Viber-Pay-Dienste:
o KYC-Daten (Know Your Client = Kenne deinen Kunden) – einschließlich
vollständiger Name, Geburtsdatum, Standortland, Ausstellungsland desnationalen Personalausweises und Bestätigung des KYC-Überprüfungsstatus(d. h. genehmigt oder abgelehnt);o Transaktionsbezogene Daten – einschließlich des Saldos Ihrer digitalen
Geldbörse (Wallet), Token-Version der Kredit-/Debitkarte des Benutzers,
Zahlungstransaktionshistorie (einschließlich Betrag, Währung, Datum,
Angaben zu Händler/Empfänger). Falls Sie darüber hinaus Zahlungenvornehmen oder erhalten, können wir auf die Kontodaten (z. B.
Kontonummer) des Senders oder Empfängers zugreifen oder diese Daten
anderweitig speichern.
o Ihre IBAN und Wallet-ID;
o Ihre E-Mail-Adresse;o Je nach geltendem Recht (je nach Ihrer Rechtsprechung) können wir auchIhre Steuernummer erfassen.

Daten, die wir automatisch von Ihrem Gerät erfassen, z. B. Daten, die mithilfe von Cookies
und Trackingtechnologien („Cookies und Trackingtechnologien“) erfasst wurden:

•

•

•

•

Gerätekennung, bedeutet Identifikatoren für Geräte, die Sie für den Zugriff auf
unsere Websites und App verwendet haben, einschließlich IP-Adresse, eindeutige
Gerätekennung, werbebezogene Identifikatoren, MAC-Identifikatoren.
Elektronische Netzwerkaktivitätsdaten, wie etwa Informationen, die inProtokolldateien gespeichert werden, wenn Sie bspw. auf unseren Dienst und unsere
Website zugreifen, einschließlich Zugriffszeit und Zeitstempel, aufgerufene Seiten,
IP-Adresse, die Seiten, über die Sie auf unsere Website geleitet wurden,
Informationen in Bezug auf Fehler und Absturzberichte.
Aktivitätsdaten, die mit Ihrer Nutzung von Diensten zusammenhängen, wie etwa
Verbindungsstatus, ob Sie Nachrichten empfangen und gesehen haben, die an Sie
gesendet wurden, wenn Sie sich gerade in einem anderen Anruf befinden, und Daten
zu den Anrufen und Nachrichten, die Sie senden und empfangen, wie die Länge desAnrufs, wer wen angerufen hat, wer wem eine Nachricht gesendet hat und zu
welcher Zeit, Ihre persönlichen Präferenzen in Bezug auf eine solche Nutzung (z. B.
wie oft, für wie lange, welche Optionen ausgewählt wurden usw.). Solche
Aktivitätsdaten können zudem Folgendes umfassen:o Wir können Daten über Links erfassen, die Sie über eine Ihrer Nachrichten
besuchen; und im Hinblick auf Ihre Aktivität in Communities und Kanälen Daten über die Communities und Kanäle, die Sie besucht haben oder denen
Sie folgen, Nachrichten, die Sie geliked haben, Nachrichten die Sie gesendet
haben, die Inhalte, die Sie angesehen haben;o Elemente, die Sie gesucht und über Chat-Erweiterungen geteilt haben;o Ausgewählte oder eingelöste Angebote.
Andere Gerätedaten,B. Daten über das Betriebssystem Ihres Gerätes sowie überIhren Browser, die Sprache des Browsers oder Betriebssystems, Ihr WLAN, Ihren
Mobilfunkabieter.

Weitere Informationen darüber, wie wir die Cookies unserer Partner nutzen sowie Ihre
Wahlmöglichkeiten hierzu finden Sie in unserer Viber-Richtlinie für Werbung, Cookies undTrackingtechnologien.
Daten, die wir aus anderen Quellen erfassen oder erhalten, und vermutete Daten:•••

Social-Media-Daten:o Wenn Sie sich über soziale Medien von Dritten wie VK anmelden - Ihröffentliches Profil einschließlich Name, Beziehungsstatus, Alter, Avatar,Freundesliste, Konten, denen Sie folgen bzw. die Ihnen folgen, Ihre E-MailAdresse, Ihr Geburtstag, Ihr beruflicher Werdegang, Ihr Bildungsverlauf,
Interessen, aktueller Wohnort, Stadt und Videowiedergabe. Zugriff ist
fortlaufend und basiert darauf, was Sie bereits öffentlich teilen;o Social-Media-Daten, die über Ihre Kontakte in sozialen Medien erhalten
wurden, hängt von Ihren Einstellungen und von denen Ihrer Kontakte auf
solchen Social-Media-Seiten ab.
Ihr Kontaktname, der auf den Geräten anderer Benutzer gespeichert ist, sofern sie
ihre Kontakte mit uns teilen möchten.
Viber kann zudem über Ihr Konto und Ihre Gerätekennung Inferenzen erstellen,
wie etwa:oooVermutetes Geschlecht - zum Beispiel durch Rückschluss aus Ihrem Namen;
Vermutete Interessen - durch Rückschluss aus den Links, die Sie besucht
haben, und Ihre Aktivität in Communities und Kanälen – sofern Sie die
Genehmigung dazu erteilt haben;
Inferenzen aus Drittanbieterdaten und werbebezogene Interaktionen - wirkönnen von unseren vertrauenswürdigen dritten Werbetreibenden undDienstanbietern vermutete Daten erhalten, die mit Ihrer Gerätekennung
verknüpft sind (hauptsächlich eine eindeutige Gerätekennung, die durch
Cookies oder andere Trackingtechnologien generiert wurden, die auf unserer
Website und in unseren Diensten verwendet werden). Solche vermuteten
Daten, die wir erhalten, können Inferenzen über Ihre Interessen undCharaktermerkmale enthalten, die von solchen Dritten von anderen Websites
und Diensten, die Sie besucht haben, generiert wurden (z.B. ob Sie an
Fintech, Autos usw. interessiert sind, welcher Einkommensgruppe Sieangehören sowie die Standorte, die Sie oft besuchen basierend auf Ihrem
GPS-Standort). Darüber hinaus können Inferenzen aus Daten darüber
generiert werden, wie Sie mit Werbung interagieren, die in unserer App
angezeigt wird, nachdem Sie diese angeklickt haben, und Daten über Ihre
Aktivität und Präferenzen, die aus Klicks auf unsere eigene Werbung (und den
daraus folgenden Installationen unserer App) stammen, verbunden mit Ihrer
Gerätekennung, welche auf Werbeplattformen durch unsere
vertrauenswürdigen Dritten bereitgestellt werden. Weitere Informationen
finden Sie in unserer Richtlinie für Werbung, Cookies &Trackingtechnologien.

Vom Benutzer eingereichte Inhalte:
Wenn Sie an den Aktivitäten von Viber (z. B. Wettbewerbe) teilnehmen möchten, bzw. im
Rahmen Ihrer Teilnahme an Aktivitäten der Communities/Channels/Bots, die auf Viber
verfügbar sind, können Sie freiwillig Inhalte wie Videos, Bilder, Grafiken, Text, Videos usw.
veröffentlichen, einreichen oder posten, in denen personenbezogene Daten (z. B. ein Bildeiner Person) enthalten sind.
Daten, die wir aus Ihrer Kommunikation mit uns erfassen, einschließlich Support,
Kundendienst und andere Anfragen:Wenn Sie uns mithilfe der von uns zur Verfügung gestellten Kommunikationsmittel
kontaktieren möchten, können Sie uns bestimmte Informationen geben wie etwa Ihre
Kontaktdaten (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Rufnummer, Mobilfunkanbieter, Land – in erster
Linie wo Sie kein Nutzer unserer Dienste sind) und sonstige Informationen, die Sie freiwillig
geben möchten (in erster Linie in Bezug auf das Anliegen, wegen dem Sie sich an uns
gewendet haben). Wir werden zusätzlich unseren Kontaktverlauf und die Korrespondenz mit
Ihnen speichern.
Daten von Nicht-Viber-Nutzern:Mobilfunknummer und Kontaktname, so wie es im Viber-Adressbuch des Benutzers
gespeichert ist: wir können Ihre Mobilfunknummer sogar dann bearbeiten, wenn Sie kein
Viber-Nutzer sind, sofern Ihre Rufnummer im Adressbuch einer unserer vorhandenen
Nutzer steht, die uns bereitgestellt wurde (und vorausgesetzt, ein solcher Benutzer hat uns
die Genehmigung für den Zugriff auf das Geräteadressbuch erteilt). Wir werden außerdem
den Namen speichern, so wie er von unserem Benutzer gespeichert wurde. Wir tun dies, um
unserem Benutzer gegenüber zu zeigen, wer in ihren Kontakten bereits unsere Dienste nutzt
und wer nicht, um Benutzern eine effizientere Möglichkeit zu geben, ihre Kontakte zu finden
und mit ihnen zu kommunizieren, wer Nutzer ist und wer nicht, und lediglich so lange ein
jeweiliges Viber-Benutzerkonto auf Viber existiert. Für den Fall, dass Sie ein aktiver Nutzer
werden, werden die vorhandenen Benutzer, in deren Adressbuch Ihre Rufnummer steht,
darüber informiert, dass Sie den Dienst jetzt nutzen, und Sie werden automatisch in die
Kontaktliste der App vorhandener Nutzer hinzugefügt.
Wenn Sie kein Viber-Nutzer sind und nicht wünschen, dass Ihre Rufnummer
aufgenommen wird, dann kontaktieren Sie uns bitte unter: https://vb.me/ContactUs.
Daten von Geschäftspartnern:
Wenn Sie aus geschäftlichen Zwecken als Geschäftspartner mit uns kommunizieren,
speichern wir die von Ihnen bereitgestellten Kontaktdaten (Namen, Rufnummer, E-MailAdresse, Anschrift usw.) sowie sämtliche Korrespondenz mit Ihnen. Wir nutzen
vertrauenswürdige Drittanbieter für die Verwaltung der Pflege und Aufbewahrung solcher
Daten.
Zurück nach oben

So verwenden wir Ihre Daten
Bei Viber verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen den bestmöglichen
Dienst bereitzustellen. Hierzu gehören die Verwaltung Ihres Kontos, die Anpassung undVerbesserung unseres Dienstes, die Zahlungsabwicklung, das Schalten von Werbung undMarketingkampagnen sowie das Anbieten von Support aus Compliance- und aus
Sicherheitsgründen. Nachfolgend erläutern wir die Verwendungszwecke, aus denen wir Ihre
personenbezogenen Daten erfassen und verwenden, sowie die Datentypen, die wir für die
jeweiligen Zwecke nutzen.
Hier finden Sie Informationen über die Verwendungszwecke, aus denen wir Ihre
personenbezogenen Daten erfassen und verwenden.
Wenn Sie unsere Dienste im EWR oder in GB nutzen, benötigen wir eine Rechtsgrundlage
für die Bearbeitung Ihrer personenbezogenen Daten. Für weitere Informationen sehen Sie
sich bitte unseren Datenschutzhinweis für den EU-Raum an.
Authentifizierung und Kontoverwaltung:Zum Erstellen und Verwalten Ihres Viber-Kontos verwendet Viber unterschiedliche Arten
Ihrer personenbezogenen Daten, damit Sie sich für die Dienste registrieren, sich einloggen,die Dienste aktivieren und nutzen können. Hierzu gehören zum Beispiel:•••

Die Authentifizierung und Bestätigung Ihres Kontos sowie die Gewährleistung, dassSie noch kein Viber-Konto haben;
Zur Synchronisierung Ihrer Kontaktliste in der App (das bedeutet, um Ihnen Ihre
Kontakte auf der Viber-Oberfläche anzuzeigen, damit Sie diese über Viberkontaktieren können);
Um Ihr Profil einzurichten, passen Sie Ihr Viber-Konto gemäß der von Ihnen
bereitgestellten Angaben an (d. h. Name, Foto usw., inklusive der Angabe, wo Siesich über ein Social-Media-Konto anmelden), und zeigen Sie solche Informationen als
Teil Ihres Profils an, wenn Sie Viber-Dienste nutzen.

Die Datentypen, die wir für solche Zwecke verwenden enthalten in erster Linie (siehe
Beschreibung in obigem Abschnitt „Daten, die wir erheben“):••••Daten, die über eine Registrierung & mit Ihrem Viber-Konto bereitgestellt odererfasst wurden, wie etwa Identifikatoren, Ihr Foto und Ihr Adressbuch;
Genereller Standort;
Daten, die wir automatisch von Ihrem Gerät erfassen, wie etwa Gerätekennung undandere Gerätedaten;
Daten, wir aus anderen Quellen erfasst haben, wie etwa Social-Media-Daten und Ihr
Kontaktname, so wie er auf dem Gerät anderer Benutzer gespeichert wird.

Bereitstellung unserer Dienste - Funktionen für Kommunikation & Inhalte (Messaging,Sprach- und Videoanrufe, Gruppen-Chats, Communities, Kanäle, Bots, Chat-Erweiterungen,
Erkundungsbildschirm, Sticker, Viber Lenses usw.) und die Möglichkeit für Backups:
Für den Betrieb und die Bereitstellung unserer Dienste (einschließlich
Kommunikationsfunktion) verwendet Viber unterschiedliche Arten Ihrer
personenbezogenen Daten. Hierzu gehören zum Beispiel:
•
•
•
•
•

•
•

Mobilfunkanbietern die Möglichkeit zu geben, Gespräche an Sie und von Ihnen zu
verbinden;
Ihren Onlinestatus anzuzeigen;
Ihnen die Möglichkeit zu geben, Nachrichten zu senden, an Viber-Gesprächen
teilzunehmen, Nachrichten zu löschen usw.;
Ihnen andere Funktionen anderer Apps bereitzustellen, wie etwa operative
Benachrichtigungen (z. B. verpasste Anrufe);
Wir werden Ihre IP-Adresse verwenden, um Ihren ungefähren Standort
auszumachen, damit Sie bestimmte Funktionen nutzen können, die nur inbestimmten Ländern verfügbar sind (z. B. Sticker-Pakete);
Ihnen die Möglichkeit zu geben, Backups Ihrer Nachrichten aus externen Diensten
hochzuladen und zu erstellen;
Ihnen die Möglichkeit zu geben, Ihre vom Benutzer eingereichten Inhalte (z. B. Bilder
und Video usw.) in Ihren Communities, Kanälen und Bots zu posten und zu teilen,••sofern es von deren Administratoren zugelassen wird, und unsere Inhaltsfunktionen
allgemein zu nutzen;
Ihnen operativ bedingte und dienstbezogene Werbung senden, einschließlich
administrative Meldungen, die sich auf Ihre Nutzung der Dienste beziehen;
Aufgrund der Zustimmung, die Sie erteilen, haben Sie die Möglichkeit, Ihren Standort
mit Ihren Kontakten zu teilen.

Die Datentypen, die wir für solche Zwecke verwenden enthalten in erster Linie (siehe
Beschreibung in obigem Abschnitt „Daten, die wir erheben“):
•
•
•
•
•

Daten, die über eine Registrierung & mit Ihrem Viber-Konto bereitgestellt odererfasst wurden, wie etwa Identifikatoren und Ihr Adressbuch;
Ortungsdaten;
Daten, die wir automatisch von Ihrem Gerät erfassen, wie etwa Gerätekennung,elektronische Netzwerkaktivitätsdaten, Aktivitätsdaten und andere Gerätedaten;
Daten, die wir aus anderen Quellen erfassen, wie etwa Social-Media-Daten;
Vom Benutzer eingereichte Inhalte.

Wie oben erwähnt, werden Ihre Nachrichten nicht von uns gespeichert, nachdem sieübermittelt wurden.
Ihre Möglichkeit, gekaufte Viber-Dienste (Viber-Out-Guthaben & -Abonnements) und
Viber-Chatbot-Zahlungen:
Viber verwendet unterschiedliche Arten personenbezogener Daten, um Ihnen die Nutzung
von Viber-Out-Guthaben oder den Kauf von Abonnements in unserer App oder auf unserer
Website zu ermöglichen, einschließlich für Überprüfungszwecke. Hierzu gehören zum
Beispiel das Teilen Ihrer E-Mail-Adresse mit unseren dritten Zahlungsdienstleistern für die
Abwicklung Ihrer Zahlungen. Sie werden Ihre Kreditkartennummer direkt dem zuständigen
Zahlungsdienstleister bekannt geben, und Viber wird keinen Zugriff auf diese Daten haben.
Des Weiteren werden wir aus operativen Gründen und zum Zweck der Betrugserkennung
ein Protokoll mit Ihrem Kauf speichern. In einem solchen Protokoll sind Ihre IP-Adresse odereine andere Gerätekennung enthalten.
Wir werden bestimmte Datenarten verwenden, damit Sie die Möglichkeit haben, durch
Nutzung der Viber-Chatbot-Zahlungen mit Dritten zu interagieren und Zahlungen an sie
vorzunehmen. Diese Daten werden ausschließlich zur Erfüllung unserer Rolle als Vermittler
verwendet, und wir werden mit Google Pay oder Apple Pay oder einem anderen verlinkten
Zahlungsanbieter teilen. Die Bestätigung der Zahlung erfolgt direkt an den Händler, undViber erhält weder Zahlungs- noch Registrierungsdaten von Google Pay oder Apple Pay,noch werden wir solche Daten teilen. Beachten Sie, dass Ihre Nutzung von Apple Pay und
Google Pay, einschließlich deren Verwendung Ihrer Daten, den jeweiligen Bedingungen und
Datenschutzbestimmungen dieser Unternehmen unterliegt, die Sie hier einsehen können:
Google Pay, Apple Pay.
Die Datentypen, die wir für solche Zwecke verwenden enthalten in erster Linie (siehe
Beschreibung in obigem Abschnitt „Daten, die wir erheben“):

•
•
•

•

Daten, die über eine Registrierung & mit Ihrem Viber-Konto bereitgestellt odererfasst wurden, wie etwa Identifikatoren;
Finanzdaten, wie etwa:
für gekaufte Abonnements, Produkte oder Dienste: Rechnungsdaten (z. B.
Rechnungsanschrift, vollständiger Name oder Ihr Benutzername, Ihre Rufnummer,
Konto, Zahlungsmethode) sowie transaktionsbezogene Daten (z. B. Kaufbetrag,
Kaufdatum, Währung, IP-Adresse, Land, erste und letzte 4 Stellen Ihrer Kreditkarte)verarbeiten;für Viber-Chatbot-Zahlungen, transaktionsbezogene Daten einschließlich
Einkaufsaufhistorie (Uhrzeit und Datum des Kaufs, Kaufbeschreibung, Kaufbetrag,
Währung, der Händler usw.).

Ihre Möglichkeit zur Nutzung von Viber-Pay-Diensten:
Im Rahmen der Viber-Pay-Dienste bietet Viber eingeschränkte Finanzdienstleistungen übereinen lizenzierten Partner an. Dafür verwenden wir bestimmte Daten, die wir mit diesem
lizenzierten Partner teilen. Hierzu gehören zum Beispiel:•••

Wir identifizieren Sie, um Ihnen die Nutzung der Viber-Pay-Dienste zu ermöglichen;
Wir teilen bestimmte KYC-Daten, die Sie angeben, mit dem Zahlungsdienstleister.
Dieser kann wiederum diese Daten mit nachgeschalteten Banken,
Zahlungsdienstleistern, Messaging-Systemen wie etwa SWIFT usw. teilen, um die
Zahlungsabwicklung zu ermöglichen. Viber wird nur Daten teilen, die unbedingt
notwendig sind;
Ihnen die Möglichkeit geben, mühelos künftige Überweisungen auf das Bankkontoeines Begünstigten vorzunehmen, auf das Sie vorher bereits Überweisungenvorgenommen haben.

Die Datentypen, die wir für solche Zwecke verwenden enthalten in erster Linie (siehe
Beschreibung in obigem Abschnitt „Daten, die wir erheben“):•••Daten, die über eine Registrierung & mit Ihrem Viber-Konto bereitgestellt odererfasst wurden, wie etwa Identifikatoren;
Finanzdaten, wie etwa KYC-Daten (Know Your Client = Kenne deinen Kunden),transaktionsbezogene Daten, Ihre IBAN und Wallet-ID, Ihre E-Mail-Adresse und die
Bankverbindung des Empfängers, an den Sie eine Überweisung vorgenommen
haben;
Daten, die wir automatisch von Ihrem Gerät erfassen, wie etwa Gerätekennung.

Aktivierung und Verwaltung Ihrer Teilnahme an Wettbewerben & Marketingaktivitäten:Wenn Sie freiwillig an einem Wettbewerb oder an einer Marketingaktivität von Viber
teilnehmen, werden wir je nach zutreffender Aktivität verschiedene Arten
personenbezogener Daten verwenden, um Ihre Teilnahme zu ermöglichen und solche
Aktivitäten bereitzustellen. Hierzu gehören zum Beispiel:••

Wenn Sie an einem Wettbewerb teilnehmen, bei denen es einen Preis gibt, werden
wir Sie bitten, uns Ihre Postanschrift anzugeben, um Ihnen den Preis zuzusenden;
Da manche Wettbewerbe oder Aktivitäten ausschließlich für spezielle Regionen
vorgesehen sind, werden wir Ihren generellen Standort verwenden (bspw.
entsprechend der Vorwahl Ihrer Rufnummer), um Ihre Teilnahmeberechtigung bei
einem speziellen Wettbewerb zu überprüfen.

Die Datentypen, die wir für solche Zwecke verwenden enthalten in erster Linie (siehe
Beschreibung in obigem Abschnitt „Daten, die wir erheben“):••••Daten, die über eine Registrierung & mit Ihrem Viber-Konto bereitgestellt odererfasst wurden, wie etwa Identifikatoren;
Daten, die wir automatisch von Ihrem Gerät erfassen;
Genereller Standort;
Vom Benutzer eingereichte Inhalte.

Verbesserung und Anpassung des Dienstes und Analysen der Viber-Aktivität:
Zur Verbesserung, Ergänzung und Bewertung sowie zur Anpassung der Dienste verwendet
Viber unterschiedliche Arten personenbezogener Daten. Hierzu gehören zum Beispiel:•••

Verwendung von Aktivitätsdaten und Gerätekennung, um Schwachstellen in dertechnischen Funktionalität und Verfügbarkeit der Dienste zu bewerten und zu
beseitigen, sowie für statistische Analysen der Nutzung und Funktionalität,
Produktentwicklung, kontinuierliche Verbesserung vorhandener und Bereitstellung
bestimmter Funktionen;
Verwendung der von Ihnen bei der Registrierung bereitgestellten Daten sowie
vermutete Daten (wie etwa vermutetes Geschlecht und Inferenzen aus
werbebezogenen Interaktionen), Interessen und den generellen Standort, um
Inhalte, die wir Ihnen anzeigen, einschließlich unserer angepassten Angebote fürbestimmte Dienste;
Wenn wir für Sie unsere Dienste auf Drittplattformen bewerben, könnten wir
Hinweise darauf erhalten, welche Werbung Sie dazu veranlasst hat, sich unserem
Dienst anzuschließen. Das basiert auf der eindeutigen Gerätekennung, die mit Ihrem
Gerät verbunden ist. So können wir unter anderem die Leistung unserer Kampagnen
bewerten und nach ähnlichen Nutzern Ausschau zu halten für bessere
Werbemessungen sowie um mehr über Ihre Aktivität und Präferenzen unserer
Dienste zu erfahren.

Die Datentypen, die wir für solche Zwecke verwenden enthalten in erster Linie (siehe
Beschreibung in obigem Abschnitt „Daten, die wir erheben“):•••Daten, die über eine Registrierung & mit Ihrem Viber-Konto bereitgestellt odererfasst wurden, wie etwa Identifikatoren Ihre Interessen;
Genereller Standort;
Daten, die wir automatisch von Ihrem Gerät erfassen, z. B. Daten, die wir überCookies und andere Geräteerkennungs-Technologien erfasst haben, wie etwa

•

Gerätekennung, elektronische Netzwerkaktivitätsdaten, Aktivitätsdaten und andereGerätedaten;
Daten, die wir aus anderen Quellen und vermuteten Daten erfassen, wie etwa SocialMedia-Daten, Ihr Kontaktname und Inferenzen über Ihr Konto sowie
Gerätekennungen.

Marketingkommunikation mit Viber-Nutzern & standortbasierte Angebote:Viber nutzt unterschiedliche Arten personenbezogener Daten, um Sie unter
Berücksichtigung geltender Gesetze mit Werbung und Angeboten in Bezug auf die von Viber
und unseren vertrauten Partnern angebotenen Produkte zu kontaktieren. Hierzu gehören
zum Beispiel:•••

Wir werden Ihre E-Mail-Adresse, Ihren Namen und Ihr vermutetes Geschlecht oder
Ihre Altersgruppe verwenden, um Sie mit Werbung und Angeboten in Bezug auf die
von Viber und unseren vertrauten Partnern angebotenen Produkte zu kontaktieren;
Ihre IP-Adresse wird verwendet, um Ihren generellen Standort zu beziehen, damit
wir Ihnen Angebote, die speziell für Ihre Region vorgesehen sind, präsentieren
können;Aufgrund der von Ihnen erteilten Zustimmung werden wir Ihre GPS-Standortdaten
verwenden, um Ihnen damit standortbasierte Marketingangebote und Werbung
anzubieten.

Bitte beachten Sie, dass selbst wenn Sie sich abgemeldet haben (Informationen hierzu
finden Sie im Abschnitt „Ihre Wahl“ ), können wir Ihnen dienstbezogene Werbung senden,
einschließlich administrative Meldungen, die sich auf Ihre Nutzung der Dienste beziehen.
Die Datentypen, die wir für solche Zwecke verwenden enthalten in erster Linie (siehe
Beschreibung in obigem Abschnitt „Daten, die wir erheben “):••••Daten, die über eine Registrierung & mit Ihrem Viber-Konto bereitgestellt odererfasst wurden, wie etwa Identifikatoren Ihre Interessen;
Ortungsdaten;
Daten, die wir automatisch von Ihrem Gerät erfassen, wie etwa Gerätekennung,elektronische Netzwerkaktivitätsdaten, Aktivitätsdaten und andere Gerätedaten;
Daten, die wir aus anderen Quellen und vermuteten Daten erfassen, wie etwa SocialMedia-Daten und Inferenzen über Ihr Konto sowie Ihre Gerätekennung.

Werbung:
Viber verwendet unterschiedliche Arten personenbezogener Daten für die Bereitstellung
unserer Werbedienste (das heißt, um Werbung, einschließlich personalisierter Werbung, inunserer App und in unseren Diensten anzuzeigen, die von Dritten angeboten werden), um
die Leistung von Werbung zu messen und zu optimieren und relevantere Werbung
anzubieten. Hierzu gehören zum Beispiel:•Viber kann Ihre Gerätekennung (hauptsächlich eine eindeutige Gerätekennung, diedurch Cookies oder andere Trackingtechnologien generiert wurden, die auf unserer•

Website und in unseren Diensten verwendet werden) sowie Ihre Altersgruppe,
vermutetes Geschlecht und die reduzierte IP-Adresse (oder GPS-Ortungsdaten,
sofern Sie das in Ihren Einstellungen erlaubt haben) mit dritten Werbepartnern
teilen, um Ihnen personalisierte Werbung anzuzeigen;
Viber kann Daten über Links, die Sie besuchen, sowie Daten über Communities undKanäle, die Sie aufgesucht haben bzw. denen Sie folgen, Nachrichten die Siegesendet haben, und Inhalte, die Sie angesehen haben, zwecks personalisierter
Werbung erfassen und verwenden.

Zusätzliche Informationen (z. B. wie eine Datenerfassung durch Verwendung von Cookies
abgelehnt wird) sind in unserer Viber-Richtlinie für Werbung, Cookies & Tracking
Technologienrichtlinien verfügbar.
Die Datentypen, die wir für solche Zwecke verwenden enthalten in erster Linie (siehe
Beschreibung in obigem Abschnitt „Daten, die wir erheben “):••••Daten, die über eine Registrierung & mit Ihrem Viber-Konto bereitgestellt odererfasst wurden, wie etwa Ihre Interessen;
Ortungsdaten;
Daten, die wir automatisch von Ihrem Gerät erfassen, wie etwa Gerätekennung,Aktivitätsdaten und andere Gerätedaten;
Daten, die wir aus anderen Quellen und vermuteten Daten erfassen, wie etwa SocialMedia-Daten und Inferenzen über Ihr Konto sowie Ihre Gerätekennung.

Kundendienst:
Viber verwendet unterschiedliche Arten Ihrer personenbezogenen Daten für die
Bereitstellung von Kundendienst und Kundenbetreuung. Hierzu gehören zum Beispiel:••

Wir werden Ihre Kontaktdaten verwenden, um mit Ihnen zu kommunizieren, Ihnen
Informationen über Ihr Konto zu geben und auf Ihre Anfragen einzugehen;
Wir können Ihren Kontaktverlauf und Ihre Korrespondenz mit uns verwenden, um
unsere Dienste zu verbessern, unser Supportteam zu schulen, sowie für interne
Verwaltungsaufgaben.

Die Datentypen, die wir für solche Zwecke verwenden enthalten in erster Linie (siehe
Beschreibung in obigem Abschnitt „Daten, die wir erheben “):
•
•
•

•

Daten, die über eine Registrierung & mit Ihrem Viber-Konto bereitgestellt odererfasst wurden, wie etwa Identifikatoren und Ihr Adressbuch;
Ortungsdaten;
Finanzdaten, die durch Ihre Nutzung unserer eingeschränkten Finanzdienste (z. B.
Zahlungslösungen) bereitgestellt oder erfasst wurden, oder gekaufte Abonnements
und Angebote;Daten, die wir automatisch von Ihrem Gerät erfassen, wie etwa Gerätekennung,elektronische Netzwerkaktivitätsdaten, Aktivitätsdaten und andere Gerätedaten;••Daten, die wir aus anderen Quellen und aus vermuteten Daten erfassen, wie etwa
Social-Media-Daten;
Daten, die wir aus Ihrer Kommunikation mit uns erfassen, einschließlich Support,
Kundendienst und andere Anfragen.

Sicherheit, Schutz & Betrugsprävention:
Viber verwendet aus Sicherheitsgründen unterschiedliche Arten personenbezogener Daten,
wie etwa Betrugsprävention und Abwehr von Spam. Hierzu gehören zum Beispiel:••

Wir werden URLs sammeln und untersuchen, die in Nachrichten enthalten sind, dievon anderen Benutzern gemeldet wurden oder anderweitig als unaufgefordert
angesehen werden und die Authentifizierungsdienste des Betriebssystems Ihres
Gerätes verwenden;
Wir sind berechtigt, automatisierte Entscheidungen zu treffen, um ein Konto zu
schließen, das auf solchen Daten und anderer Logik basieren, die wir dafür erstellthaben, um andere Benutzer zu schützen und wiederkehrende Verstöße zu
verhindern. Wenn Ihr Konto gesperrt wurde, können Sie sich an unseren Support
wenden.

Die Datentypen, die wir für solche Zwecke verwenden enthalten in erster Linie (siehe
Beschreibung in obigem Abschnitt „Daten, die wir erheben “):
•
•
•

•

Daten, die über eine Registrierung & mit Ihrem Viber-Konto bereitgestellt odererfasst wurden, wie etwa Identifikatoren;
Ortungsdaten;
Finanzdaten, die durch Ihre Nutzung unserer eingeschränkten Finanzdienste (z. B.
Zahlungslösungen) bereitgestellt oder erfasst wurden, oder gekaufte Abonnements
und Angebote;Daten, die wir automatisch von Ihrem Gerät erfassen, wie etwa Gerätekennung,elektronische Netzwerkaktivitätsdaten, Aktivitätsdaten und andere Gerätedaten.

B2B-Kommunikation und Engagement:
Wir werden Daten von Geschäftspartnern verwenden (siehe Beschreibung in obigem
Abschnitt „Daten, die wir erheben“), um mit Ihnen zu kommunizieren, oder die anderweitig
benötigt weden, um unsere Aufgabe zu erleichtern und Ihnen unsere Marketingangebote zu
senden. Sie haben jederzeit die Möglichkeit, sich gegen den Erhalt von Marketing-E-Mails
auszusprechen (im Abschnitt „Ihre Wahl “) erfahren Sie, wie Sie hier vorgehen können.
Bereitstellung von Diensten für vorhandene Benutzer:
Wir werden Daten von Nicht-Viber-Nutzern speichern und verwenden (siehe Beschreibung
in obigem Abschnitt „Daten, die wir erheben“) . Hierzu gehören Rufnummern von NichtViber-Nutzern (und Namen, unter denen sie bei Viber-Nutzern gespeichert sind) für den Fall,dass ein solcher Kontakt in das Adressbuch unseres Nutzers aufgenommen wurde, das uns
zur Verfügung gestellt worden ist, und um unserem Benutzer zu zeigen, wer in seinen
Kontakten bereits unsere Dienste nutzt und wer nicht, um Benutzern eine effizientere

Möglichkeit zu geben, ihre Kontakte zu finden und mit ihnen zu kommunizieren. Wenn Sie
kein Viber-Nutzer sind und von einer solchen Bearbeitung ausgeschlossen werden
möchten, dann kontaktieren Sie uns bitte unter: https://vb.me/ContactUs
Schutz unserer Rechte, Durchsetzen unserer Richtlinien & Erfüllung gesetzlicher
Verpflichtungen und Öffentliches Interesse:
Viber kann unterschiedliche Arten personenbezogener Daten je nach Umstand zum Schutz
unserer Rechte und zum Durchsetzen unserer Richtlinien, Bedingungen und Vereinbarungenverwenden und teilen, wenn es erforderlich ist, rechtliche Verpflichtungen zu erfüllen,
denen wir unterliegen, und zur Kooperation mit Regulierungs- sowie
Strafverfolgungsbehörden (sofern es ein gültiges Rechtsbegehren gibt, wie etwa ein
verbindliches Angebot), sowie in sehr eingeschränkten und seltenen Umständen, wenn wir
es als notwendig und essentiell erachten, zum Schutz Ihrer Lebensrettung oder der vonDritten sowie aus humanitären Zwecken. Hierzu gehören zum Beispiel:
•
•

•

•
•

In einem Streitfall, bei Ansprüchen und Rechtsverfahren und lediglich in dem fürdiesen Zweck notwendigen Umfang;
Wir können manche Ihrer Aktionen aufzeichnen und protokollieren, wie etwa das
Akzeptieren unserer Bedingungen und Richtlinien, das Akzeptieren bestimmter
Angebote usw.;
Wir werden eine Angabe Ihrer Anfrage, Ihre Rechte in Bezug auf Ihre
personenbezogenen Daten auszuüben, speichern, damit wir Compliance nachweisen
können;
Wir können Telekommunikationsdaten gemäß lokalen Gesetzen speichern;
Wir können dazu aufgefordert werden, Behörden Informationen inÜbereinstimmung mit strafrechtlichen Ermittlungen zur Verfügung zu stellen, die fürAnbieter elektronischer Kommunikationsdienste oder anderweitig für uns gelten.

Zurück nach oben

Das können andere Nutzer sehen
Wenn Sie unsere Dienste nutzen, können andere Viber-Nutzer bestimmte Daten über Sie
sehen, zum Beispiel die Tatsache, dass Sie ein Viber-Nutzer sind oder ein Nutzer bestimmter
Viber-Dienste, die Inhalte, die Sie freiwillig teilen, Ihre Profildaten (gemäß Ihren
Einstellungen), Ihren Verbindungsstatus usw. (wie nachfolgend detailliert erläutert).
Andere Nutzer können auf Viber die folgenden Daten über Sie sehen:••

Sofern Sie Ihre Einstellungen nicht geändert haben:o Ihren Benutzernamen und Ihr Foto;o Ihre Rufnummer (sofern Sie mit ihnen kommunizieren);o Ihren Verbindungsstatus;o ob Sie Nachrichten, die an Sie gesendet wurden, empfangen und gelesen
haben;Ob Sie derzeit im Gespräch sind.

•

•

•
•
•

•

Ob sie mit Ihnen im Gespräch sind, Daten, die mit den Gesprächen und Nachrichten,
die Sie gesendet und empfangen haben, wie etwa Gesprächsdauer, wer hat wen
angerufen, wer hat wem geschrieben und zu welcher Uhrzeit, die Art des Gesprächs(Audio/Video) und ob Sie das Gespräch auf Ihrem primären oder auf einem anderen
Gerät angenommen haben.
Bei verschwindenden Nachrichten werden wir die anderen Benutzer über alle
Screenshots, die Sie gemacht haben, in Kenntnis setzen (achten Sie also bitte auf
diese Regel und machen Sie keine Screenshots).
Wenn Sie Viber beitreten, werden die Kontakte in Ihrem Adressbuch, die bereits
Viber-Mitglieder sind, darüber informiert, dass Sie nun auch auf Viber sind.
Eine Erinnerung zu Ihrem Geburtstag.
Wenn Sie Viber Pay beitreten, werden die Kontakte in Ihrem Adressbuch, die bereits
Viber-Mitglieder sind, darüber informiert, dass Sie jetzt auch Viber Pay nutzen.
Außerdem wird Viber-Nutzern angezeigt, ob Sie ein Viber-Pay-Nutzer sind.
Ihre öffentlichen Posts: Falls Sie Informationen über unsere öffentlichen Bereichewie Communities oder Kanäle posten, können diese abrufbar sein und jedem auf
Viber zur Verfügung stehen. Sie können Ihre Posts immer aus diesen öffentlichen
Bereichen löschen, aber Viber kann weder kontrollieren noch sind wir dafürverantwortlich, was andere Nutzer mit diesen Daten tun (z. B. speichern auf ihren
Geräten, veröffentlichen auf Viber oder außerhalb von Viber usw.). Daher empfehlen
wir, dass Sie Ihre personenbezogenen Daten nicht über die Inhalte Ihrer Posts
weitergeben.

Zurück nach oben

So teilen wir Ihre personenbezogenen Daten
Wir teilen Daten mit Dritten, einschließlich mit unserer Unternehmensgruppe und mit
vertrauenswürdigen Unternehmen, die uns bei der Bereitstellung unserer Dienste helfen
gemäß der strengen Datensicherheits- und Datenschutzverfahren sowie anderen Dritten,
wie etwa unseren Werbepartnern und Dritten, die Dienste über unsere App anbieten. Wir
können außerdem in bestimmten Umständen personenbezogene Daten teilen, wenn wir
dazu nach geltendem Recht verpflichtet sind. Hier finden Sie Informationen über die
Kategorien von Dritt-Empfängern sowie den Zweck, aus dem personenbezogene Daten mit
solchen Dritten geteilt werden.
Ihre Daten werden bei uns sicher aufbewahrt, aber wir geben Ihre personenbezogenen
Daten wie nachstehend beschrieben an vertrauenswürdige Dritte weiter:
Die Viber-Unternehmensgruppe:
Wir können die über Sie gesammelten Daten den Mitgliedern der ViberUnternehmensgruppe, einschließlich unserer Muttergesellschaft, Rakuten Inc. sowie ihrerund unserer Tochtergesellschaften (siehe Auflistung HIER ) für folgende Zwecke teilen:•

Bestimmte Datentypen, wie etwa Name, private E-Mail-Adresse, Avatar,
Rufnummern und eindeutige Viber-Kennung werden möglicherweise weitergeleitet,

•

•

•

um gemeinsame Inhalte und unsere Dienste anzubieten (z. B. Registrierung,
Koordination von Mitgliederkonten in der Viber-Unternehmensgruppe,
Transaktionen, Analysen und Kundenbetreuung);
Darüber hinaus können wir bestimmten Datentypen über Sie teilen, die notwendig
sein können, um potenziell rechtswidrigen Handlungen und Verstößen gegen ViberRichtlinien, Betrug und/oder Datesicherheit vorzubeugen;Aufgrund unserer globalen Geschäftstätigkeit teilen wir Daten mit ViberTochtergesellschaften, da wir Teams und Niederlassungen weltweit haben und jede
Niederlassung die Dienste und sonstigen Funktionen (wie etwa Entwicklung usw.) für
eine bestimmte Region betreiben können;
Des Weiteren teilen wir Daten mit dem uns verbundenen Unternehmen Rakuten
Marketing LLC als unseren Dienstanbieter für unsere Marketing- undWerbeaktivitäten.

Für Benutzer, die seit dem 20. November 2019 bei Viber angemeldet sind, gilt Folgendes:
Die Daten, die Sie bei Ihrer Anmeldung angegeben haben, werden der Rakuten Gruppe
mitgeteilt, um das Rakuten-Konto zu erstellen und/oder Ihr Rakuten-Konto mit Ihrem ViberKonto zu verknüpfen. Darüber hinaus gilt dasselbe für Benutzer in Japan, die ihre E-MailAdresse mit ihrem Viber-Konto verlinkt haben. Ihr Rakuten-Konto oder jede Aktivität, die
mit Ihrer Nutzung der Rakuten-Dienste verbunden ist, unterliegt derDatenschutzbestimmung für Rakuten-IDs.
Unsere Dienstanbieter:
Wir teilen Ihre personenbezogenen Daten mit unseren kompetenten Dienstanbietern undGeschäftspartnern, die in unserem Auftrag und gemäß unserer Anweisungen
Geschäftstätigkeiten (als Auftragsdatenverarbeiter) ausführen. Hierzu gehören die
folgenden Arten von Dienstanbietern:
•
•
•
•
•
•
•

Dienstanbieter für Werbung und Marketing, die uns bei Werbemaßnahmen und
App-Installationen unterstützen;
Anbieter für Datenspeicherung, denen wir das Hosting und die Speicherung unserer
Daten anvertrauen;
Kundendienstanbieter, die uns dabei unterstützen, Funktionen wie
Kundenbetreuung und Kundendienst durchzuführen;
Anbieter für Datenanalytik und Datenmanagement, die uns dabei unterstützen,
unsere Dienste zu analysieren, zu verbessern, zu personalisieren und zu ergänzen;
Dienstleistungsunternehmen, die uns bei Messungen, Tracking und Targeting
unterstützen;
Anbieter von Zahlungs- und Finanzdienstleistungen, die uns die Abwicklung vonZahlungen und finanztechnischen Prozessen in unserer App ermöglichen;
Datensicherheitspartner, die uns dabei unterstützen, potenziell rechtswidrige
Handlungen und Verstöße gegen Viber-Richtlinien, Betrug und/oder Datensicherheit
zu erkennen und zu verhindern, und die Einhaltung von rechtlichen Vorschriften zu
gewährleisten.

Beim Austausch von Daten mit Dienstanbietern und Partnern stellen wir sicher, dass sie
lediglich Zugriff auf solche Daten haben, die unbedingt notwendig sind, damit wir die
Dienste anbieten können. Diese Parteien sind dazu verpflichtet, die empfangenen Daten zu
schützen und die Daten ausschließlich für im voraus festgelegte Zwecke zu verwenden.
Dabei wird gleichzeitig Compliance mit allen gültigen Datenschutzvorschriften gewährleistet(solche Dienstanbieter können andere nicht-personenbezogene Daten zu ihren Gunsten
nutzen).
Dienstangebot von Dritten über unsere App:Als Teil der Viber-Dienste gewähren wir Dritten das Einrichten von Communities undKanälen auf Viber sowie die Entwicklung ihrer eigenen Bots und Chat-Erweiterungen durch
Nutzung des Viber-API und die Integration in den Viber-Erkundungsbildschirm, um mit
Viber-Nutzern zu kommunizieren („Kommunikation von Dritten“). Falls Sie bei der Nutzung
der Dienste freiwillig die Interaktion mit der Kommunikation von Dritten wählen, können
solche Dritten bestimmte Daten über den Nutzer erhalten, wie etwa Ihren Benutzernamen,
Foto, Land, manche Gerätedaten und die eindeutige Viber-ID. Diese Dritten verarbeiten die
Daten nicht in unserem Auftrag, was bedeutet, deren Nutzung Ihrer Daten unterliegt den
Richtlinien und Datenschutzpraktiken solcher Dritten.
Werbepartner:
Um eingeschränkte Werbung auf unseren Diensten zu ermöglichen, können wir
Gerätekennungen (d. h. eine Werbekennung, die mit Ihrem Gerät verbunden ist) mit
anderen dritten Werbepartnern (HIER aufgeführt) teilen inklusive bestimmten Daten Ihres
Gerätes (z. B. Sprachpräferenz), Altersgruppe, vermutetem Geschlecht, Land, Stadt,
reduzierte IP-Adresse (oder GPS-Ortungsdaten, sofern Sie uns den Zugriff in Ihren
Einstellungen gewährt haben) und bestimmte technische oder gesammelte Daten über Sie
und das Gerät, das Sie verwenden. Hierzu gehören Partner, die unsere Werbeschaltungenund Anzeigen verwalten (einschließlich Rakuten), und auch Werbeträger selbst und ihre
Agenturen sowie Dritte, die deren Werbebedarf verwalten. Ihre eindeutige Werbekennung
wird vom Betriebssystem Ihres Mobilgeräts erstellt und Sie können sie jederzeit ändernoder nicht freigeben. Wenn Sie mehr wissen wollen, lesen Sie unsere Viber Richtlinie fürWerbung, Cookies & Trackingtechnologien.
Strafverfolgungs- und andere Behörden:
Aufgrund unserer strengen Datensicherheits- und Datenschutzpraktiken und ohne Einbußen
unserer End-to-End-Verschlüsselung können wir bestimmten Arten von Daten, einschließlich
und je nach Umstand, Aktivitätsdaten, Identifikatoren und Ihr Adressbuch gegenüber derStrafverfolgung, Regierungsbehörden oder autorisierten Dritten übermitteln, wenn dieseeine verifizierte Anfrage in Bezug auf terroristische Tätigkeiten, kriminelle Ermittlungen oderangebliche illegale Aktivitäten oder jegliche andere Aktivität, die uns, Sie oder andere
Vibernutzer rechtlicher Haftung aussetzen, übermitteln, und lediglich in dem für diesen
Zweck notwendigen Umfang.
Unternehmenstransaktionen:

Bei einer Unternehmenstransaktion (z. B. der Verkauf eines substanziellen Teils unseres
Geschäfts, einer Fusion, eine Konsolidierung oder einem Anlagenverkauf) werden wir die
von uns gespeicherten Daten mit der Erwerbergesellschaft teilen. Wir werden die
Erwerbergesellschaft verpflichten, die Rechte und Pflichten gemäß dieser
Datenschutzrichtlinie (einschließlich diesem Hinweis) zu übernehmen, und wir werden Sieüber solche geschäftlichen Änderungen Ihrer Datenverarbeitung in Kenntnis setzen.
Eingeschränkte Zahlungsdienste:
Falls Sie unsere Viber-Pay-Dienste nutzen, werden wir mit unserem dritten
Zahlungsdienstleister KYC-bezogene Daten teilen, wie etwa Ihr Name, Geburtsdatum, Ihre
Kontaktdaten, das Land usw.
Falls Sie unseren Viber-Chatbot-Zahlungsdienst nutzen, werden wir mit Google Pay oderApple Pay oder anderen verlinkten Zahlungsdienstleistern die folgenden Daten austauschen:(i) Name des Zahlungsdienstleisters; (ii) Preis der gekauften Artikel und Währung und (iii) die
Beschreibung der gekauften Artikel. Die Bestätigung der Zahlung erfolgt direkt an den
Händler, und Viber erhält weder Zahlungs- noch Registrierungsdaten von Google Pay oderApple Pay, noch werden wir solche Daten teilen. Beachten Sie, dass Ihre Nutzung von Apple
Pay und Google Pay, einschließlich deren Verwendung Ihrer Daten, den jeweiligen
Bedingungen und Datenschutzbestimmungen dieser Unternehmen unterliegt, die Sie hiereinsehen können: Google Pay, Apple Pay.
Falls Sie unser Viber-out-Guthaben und -Abonnements nutzen, werden wir zwecks
Bestätigung und Betrugsermittlung Ihre E-Mail-Adresse mit unserem Zahlungsdienstleister
teilen.
Zurück nach oben

Internationale Datenübertragungen
Aufgrund unserer globalen Geschäftstätigkeit werden Ihre personenbezogenen Daten mit
der Viber-Unternehmensgruppe sowie mit unseren Dienstanbietern und Geschäftspartnern
weltweit geteilt. Wir treffen Maßnahmen, um sicherzustellen, dass die Übertragung solcher
Daten ausreichend geschützt ist. Zu diesen Maßnahmen gehören die Erfüllung verbindlicher
unternehmensinterner Vorschriften der Rakuten Gruppe sowie vertragliche Verpflichtungenunserer Partner und Dienstanbieter. Des Weiteren erläutern wir nachfolgend, weshalb wir
personenbezogene Daten übertragen, die Maßnahmen, die wir zum Schutz Ihrer
personenbezogenen Daten bei der Übertragung treffen und Ihre damit verbundenen
Rechte.
Da wir global aufgestellt sind, müssen Ihre personenbezogenen Daten möglicherweise in
Ländern verarbeitet werden, in denen Datenschutz und Privatsphärerichtlinien nicht
dasselbe Ausmaß an Schutz bieten, wie in Ihrem Land. Je nach Region, in der Sie unsere
Dienste nutzen, speichern und verarbeiten wir alle Kategorien Ihrer personenbezogenen
Daten auf unseren Rechnern weltweit, einschließlich in den USA, in Asien, Europa, Russland,
Australien und Brasilien. Darüber hinaus sind unsere Kommunikationsserver auf weltweite
Standorte verteilt, damit wir den Betrieb unserer Kommunikationsdienste gewährleisten

können. Zudem nutzen wir Dienstanbieter, die an verschiedenen Standorten ansässig seinkönnen.
Übertragungen Ihrer personenbezogenen Daten erfolgen gemäß geltender
Datenschutzgesetze. Unter anderem haben wir entsprechende Schutzvorkehrungen (wievertragliche Verpflichtungen) unter Einhaltung der geltenden gesetzlichen Vorschriften
getroffen, um sicherzustellen, dass Ihre personenbezogenen Daten angemessen geschützt
sind.
Des Weiteren setzt Viber als Teil der Rakuten Gruppe auf die verbindlichen
Unternehmensregeln der Rakuten Gruppe, um den internationalen Datentransfer innerhalb
der Gruppe zu legitimieren. Die verbindlichen unternehmensinternen Vorschriften der
Rakuten Gruppe finden Sie unter https://corp.rakuten.co.jp/privacy/en/bcr.html.
Wenn personenbezogene Daten, die innerhalb des EWR erfasst wurden, außerhalb des EWRübertragen werden, werden wir die erforderlichen Schritte unternehmen, um
sicherzustellen, dass die Übertragung solcher Daten ausreichend geschützt ist. Zudem
können Sie ggf. Ihre Rechte ausüben, um Informationen über einen solchenÜbertragungsmechanismus zu erhalten. Weitere Informationen finden Sie in unserem
Datenschutzhinweis für den EU-Raum.
Zurück nach oben

Aufbewahrung von Daten
Wie oben erläutert, verarbeiten wir personenbezogene Daten aus verschiedenen Gründen.
Demzufolge bewahren wir personenbezogene Daten nur so lange auf, bis sie den Zweck, fürden diese Daten erfasst wurden, erfüllt haben, oder in manchen Fällen, wenn es für uns
anderweitig erforderlich ist, personenbezogene Daten aufzubewahren, zum Beispiel wenn
es gesetzlich vorgeschrieben ist. Wir erläutern nachfolgend die Kriterien, die von uns
verwendet werden, um die Aufbewahrung Ihrer personenbezogenen Daten zu ermitteln(was bedeutet, für wie lange wir sie speichern und wann wir sie löschen, im Abgleich mit
dem Datentyp und dem Zweck der Erfassung).
Nachfolgend finden Sie die von uns verwendeten Kriterien zur Ermittlung derAufbewahrungszeiträume von Viber:•

Die Art der personenbezogenen Daten und der Zweck der Erfassung – solange nicht
anders angegeben, bewahren wir Daten so lange auf, wie sie für uns notwendig undrelevant sind, um die oben erwähnten Zwecke für das Erfassen der
personenbezogenen Daten zu erfüllen. Zum Beispiel:o Personenbezogene Daten, die aufbewahrt werden müssen, damit Sie Ihr
Viber-Konto verwalten und die Viber-Dienste nutzen können – dieseDatentypen, einschließlich Ihre Handynummer und Ihr Adressbuch, werden
so lange aufbewahrt, wie Sie Ihr Viber-Konto verwalten.
o Personenbezogene Daten, die Sie freiwillig während einer Registrierung oderüber Ihr Konto bereitgestellt haben – diese Datentypen, einschließlich Ihr

o
o

o

Foto, Geburtsdatum, Ihre E-Mail-Adresse und Interessen, werden so lange
aufbewahrt, wie Sie Ihr Viber-Konto verwalten.
Die Details Ihrer Kommunikation mit unserem Kundenbetreuungsteam wird
10 Jahre lang gespeichert.
Call Detail Records (CDRs = Anrufdatenaufzeichnungen) Ihrer Gespräche und
Messaging-Aktivitäten werden als Rohdaten 24 Monate lang ab Erstellung
aufbewahrt. CDRs können bspw. IhreRufnummer und Gerätekennung
enthalten (d. h. IP-Adresse, eindeutige Gerätekennung).
Wir löschen jede Nachricht, sobald sie zugestellt wurde, oder nach 14 Tagen,sofern die Nachricht nicht innerhalb dieses Zeitraums erfolgreich zugestellt
werden konnte.

Wenn Sie Ihr Viber-Konto löschen möchten, werden die CDRs und die gesamte
Kommunikation mit unserer Kundenbetreuung wie oben beschrieben aufbewahrt. Zudem
werden wir Aufzeichnungen der Käufe, die Sie vorgenommen haben (mithilfe von Viber Pay,
Kaufabonnements usw.) für die Zeiträume beibehalten, die gesetzlich vorgeschrieben sind,oder gemäß der Anforderungen unseres Betrugsüberwachungsprogramms.
Alle anderen Datentypen in Bezug auf Ihr Viber-Konto werden gelöscht, es sei denn, wir sindaufgrund der nachfolgend aufgeführten Kriterien dazu verpflichtet, die Daten
beizubehalten. Wir dürfen Aktivitätsdaten auf einer nicht identifizierbaren Basis speichern,um unsere Dienstleistungen zu verbessern. Ihre Beiträge auf Kanälen und in Communities
bleiben unter Umständen erhalten, wenn Sie sie nicht löschen. Bitte beachten Sie, dassdurch Löschen der App (d. h. Deinstallation der App auf Ihrem Gerät) Ihr Konto nicht
gelöscht wird. Informationen und Anweisungen zum Löschen Ihres Kontos finden Sie HIER.
•••

Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen– wir sind dazu verpflichtet,
bestimmte Datentypen aufzubewahren, um unseren Verpflichtungen nachgeltendem Recht nachzukommen. Wir müssen zum Beispiel Übertragungsdaten
aufbewahren, um Steuergesetze einzuhalten. Darüber hinaus können wir bestimmte
Typen personenbezogener Daten aufbewahren, für den Fall, dass wir dazu aufgrund
einer bindenden rechtlichen Anfrage oder eines Gerichtsbeschlusses verpflichtet
sind. Des Weiteren sind wir aufgrund der EU-Richtlinie 2002/58/EC verpflichtet,
bestimmte personenbezogene Daten (wie etwa eine Rufnummer) aufzubewahren,um Nachrichten und Anrufe zu vermitteln.
Streitfall, Ansprüche und Rechtsverfahren - Wenn Sie mit uns in einem Streitfall
liegen, können wir bestimmte Typen personenbezogener Daten bei Bedarf und im
Rahmen Ihrer Forderungen aufbewahren, einschließlich aller Rechtsverfahren
zwischen uns, bis ein solcher Streitfall geklärt wurde, und für den Fall, dass wir es fürnotwendig erachten gemäß der gesetzlichen Verjährungsfristen. Darüber hinaus
werden wir für den Fall, dass Sie Ihre Rechte ausüben möchten, jegliche
Korrespondenz so lange aufbewahren, wie es aus Gründen der Compliance
erforderlich ist, und in der Regel gemäß den gesetzlichen Verjährungsfristen
erforderlich ist.
Aufbewahrung der Daten von Nicht-Viber-Nutzern – Wenn Sie kein Viber-Nutzer
sind und wir Ihre Daten verarbeiten, um Viber-Nutzern die Kommunikation mit Ihnenüber Viber-Dienste zu ermöglichen, werden wir solche Daten so lange aufbewahren,wie es für Viber-Nutzer relevant ist, oder bis Sie uns dazu aufgefordert haben, Ihre
Rufnummer nicht mehr weiter zu verarbeiten. Sie können eine Anfrage zum
Ausschluss Ihrer Rufnummer stellen (indem Sie uns kontaktieren unter:
https://vb.me/ContactUs). Des Weiteren werden wir, falls einer unserer Nutzer
unsere Viber-out-Dienste verwendet, um mit Ihnen zu kommunizieren (d. h. Sie überViber anruft), ein Protokoll solcher Gespräche aufbewahren (Call Detail Records –CDR – Beschreibung siehe oben), wozu Ihre Rufnummer gehört, für 24 Monate ab
Erstellung.
Zurück nach oben

Ihre Wahl & Kontrollen
Personenbezogene Daten gehören Ihnen – Sie haben auch die Wahl, wie Sie Ihr ViberErlebnis anpassen können. Viber-Nutzer genießen bestimmte Wahlmöglichkeiten undKontrollen hinsichtlich ihrer personenbezogenen Daten. Wir erläutern nachfolgend die
Kontrollen und Wahlmöglichkeiten, die Viber zur Verfügung stellt und wie Sie diese ausüben
können, einschließlich des Löschens von Nachrichten, Datenschutz-Einstellungen, die
Sichtbarkeit Ihre Onlinestatus, das Einschränken, was andere Nutzer sehen können, dasAbbestellen von Marketingmaterial und das Abbestellen bestimmter
Personalisierungsfunktionen.
Viber bietet Ihnen Auswahlmöglichkeiten und Kontrollen, die Sie in Bezug auf Ihre
personenbezogenen Daten wie folgt ausüben können:
•

•
•
•

•

•

•

Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, Ihre Nachrichten jederzeit zu löschen oder zu
bearbeiten, auch wenn diese schon übermittelt wurden (diese werden für Sie, Ihre
Freunde und unsere Dienste gelöscht oder erscheinen als bearbeitet).
Sie können Ihre Privatsphäreeinstellungen auch innerhalb der App kontrollieren, um
die Sichtbarkeit Ihres Onlinestatus zu ändern.
Sie können die Benachrichtigung "gesehen" deaktivieren, damit andere Benutzer
nicht wissen, ob Sie eine Nachricht schon gelesen haben.
Sie können sich dafür entscheiden, Ihr Foto und/oder Ihren Geburtstag nicht
anzugeben oder es anderen Benutzern nicht zu erlauben, mithilfe Ihres Namens nach
Ihnen zu suchen, der in der App verfügbar ist.
Sie können auch zusätzliche Optionen in den Einstellungen Ihres Telefons festlegen,indem Sie die Berechtigungen unserer App ändern, wie z. B. die Freigabe des GPSStandorts, den Zugriff auf die Kontaktliste und vieles mehr.
Wenn Sie Marketingbenachrichtigungen von Viber nicht erhalten möchten, können
Sie Ihre Systemeinstellungen anpassen, um Benachrichtigungen von Viber
abzulehnen. Oder senden Sie eine Anfrage an unseren Support. Und falls Sie den
Erhalt von Werbe-E-Mails von Viber abonniert haben, können Sie sich jederzeit per
E-Mail davon abmelden.
Wenn Sie eine Nachricht an einen Bot senden und einen Bot abonnieren, sind
Administratoren dieses Bots dazu in der Lage, Ihnen Benachrichtigungen undpersönliche Nachrichten zu senden. Wenn Sie keine solche Benachrichtigungenerhalten möchten, können Sie diese in Ihren Kontoeinstellungen jederzeit ablehnen•oder abbestellen, um keine weiteren Benachrichtigungen mehr zu erhalten. Sie
können auch Ihre Telefon-Einstellungen anpassen, um die Verwendung Ihrer GPSStandortdaten jederzeit zu deaktivieren.
Sie können sich dafür entscheiden, Anpassungen und Personalisierungen unserer
Dienste, die Ihnen auf Basis Ihrer personenbezogenen Daten zur Verfügung gestellt
wurden, zu erlauben oder nicht zu erlauben, indem Sie Ihre personenbezogenen
Daten in den Datenschutzeinstellungen innerhalb der App ändern.

Zurück nach oben

Ihre Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten
Vorbehaltlich örtlicher Gesetze haben Sie bestimmte Rechte in Bezug auf die
personenbezogenen Daten, die Viber über Sie gesammelt hat. Solche Rechte können (jenach Ihrer Gesetzgebung sowie dem Datentyp und dem Zweck, für den die Daten erfasstoder aufbewahrt werden) das Recht umfassen, zu wissen, welche Datentypen wird erfassen
und warum wir sie erfassen (siehe Beschreibung unter diesem Hinweis), das Recht, eine
Berichtigung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, das Recht, das Löschen Ihrer
personenbezogenen anzufordern, das Recht, die Erfassung bestimmter Datenabzubestellen, das Recht für den Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten, das Recht, IhrZustimmung jederzeit zu widerrufen sowie das Recht, eine Beschwerde bei einer
Aufsichtsbehörde einzureichen. Des Weiteren erläutern wir nachfolgend die operative
Bedeutung der einzelnen Rechte sowie wann und wie Sie Ihr Recht ausüben können.
Viber respektiert, dass Sie bestimmte Rechte im Hinblick auf Ihre personenbezogenen
Daten, die erfasst und gespeichert wurden, ausüben können. In manchen Regionen und
Gerichtsbarkeiten können alle wesentlichen Rechte oder nur manche der folgenden Rechte
gelten:••••Das Recht, über die Datenerfassung und Datenschutzpraktiken von uns informiert
zu werden - einschließlich die Quellen, aus denen wir Daten erfassen, der Zweck, aus
dem wir Daten erfassen und teilen, die Daten, die wir aufbewahren. In dieser
Datenschutzrichtlinie sind unsere Praktiken detailliert in einer einfachen Sprache
beschrieben. Hier steht alles, was Sie wissen müssen. Für Fragen kontaktieren Sie
bitte unser Support-Team.
Das Recht auf Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten - Sie können über die
Taste „Deine Daten anfordern“ in den Viber-Datenschutz-Einstellungen auf Ihrem
mobilen Gerät auf Ihre Daten zugreifen. Für weitere Fragen kontaktieren Sie uns
Das Recht, eine Berichtigung der personenbezogenen Daten anzufordern, die wirüber Sie aufbewahren - wenn Sie der Meinung sind, dass wir falsche Daten über Sie
haben oder dass Ihre Daten unvollständig sind, können Sie diesepersonenbezogenen Daten gerne jederzeit über die Profileinstellungen in Ihren
Viber-Einstellungen auf Ihrem mobilen Gerät ändern. Kontaktieren Sie uns, wenn Sie
nicht finden, wonach Sie suchen.
Das Recht auf Löschung Ihrer personenbezogenen Daten - wir haben es Ihnen leicht
gemacht, Ihre historischen Daten auf der App zu löschen und dabei weiter die App zu
verwenden. Tippen Sie in Ihren Datenschutz-Einstellungen einfach die Taste „Deine

•

•

•

•

•

Daten löschen“ an. Wir werden die Daten löschen, die wir andernfalls nicht
aufbewahren müssten oder die für die Bereitstellung des Service nicht erforderlichsind. Und keine Sorge – durch das Löschen Ihrer Daten werden die Chats auf Ihrer
Viber-App auf Ihrem Telefon nicht entfernt. Beachten Sie, dass Ihre Daten und Chats
automatisch von Ihren Geräten gelöscht werden, wenn Sie das Viber-Konto
deaktivieren.
Das Recht, die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten einzuschränken - Wirbieten Ihnen über die Viber-Datenschutz-Einstellungen auf Ihrem mobilen Gerät die
Möglichkeit, Ihre Einverständniserklärung für bestimmte Verarbeitungen Ihrer Datenzurückzunehmen. Sie können entscheiden, für welche Verarbeitungsaufgaben Sie die
Einverständniserklärung zurücknehmen möchten. Sie können außerdem die
Einstellungen auf dem Betriebssystem Ihres mobilen Gerätes jederzeit ändern, um
uns daran zu hindern, auf bestimmte Daten wie etwa Ihren genauen Standort
zuzugreifen – das kann allerdings negative Auswirkungen auf Ihr Nutzererlebnis
haben.
Das Recht auf Widerspruch gegen die Verwendung Ihrer personenbezogenen
Daten - Sie können der Verarbeitung bestimmter Daten widersprechen, indem Sie
unseren Support kontaktieren. Füllten Sie dieses Onlineformular aus und erläutern
Sie Ihre besonderen Umstände. Wenn Sie E-Mails von uns erhalten, können Sie Ihre
Einverständniserklärung immer ganz unten in der E-Mail zurücknehmen, oderwenden Sie sich an unseren Support. Wir bieten Ihnen zudem über die ViberDatenschutz-Einstellungen auf Ihrem mobilen Gerät die Möglichkeit, Ihre
Einverständniserklärung für bestimmte Verarbeitungen Ihrer Datenzurückzunehmen.
Das Recht, Ihre personenbezogenen Daten in einem brauchbaren elektronischen
Format zu erhalten und an einen externen Dritten zu übertragen (Recht auf
Datenportabilität) – Wir haben die Taste „Deine Daten anfordern“ in den ViberDatenschutz-Einstellungen auf Ihrem mobilen Gerät erstellt, um Ihnen den Zugriff
auf die Daten, die mit Ihrem Konto verbunden sind, zu erleichtern. Sobald das erfolgt
ist, werden Sie von Viber eine Datei mit diesen Daten erhalten.
Das Recht auf Widerspruch der Zustimmung - Sofern wir Ihre personenbezogenen
Daten auf Basis Ihrer Zustimmung erfasst oder anderweitig verarbeitet haben, haben
Sie jederzeit das Recht, Ihre Zustimmung und Erlaubnis zu widerrufen.
Das Recht, Beschwerde bei einer lokalen Datenschutzbehörde einzulegen.

Wenn Sie die Dienste vom EWR oder von GB aus nutzen, oder wenn Sie Einwohner vonKalifornien (USA) sind, haben Sie möglicherweise zusätzliche Rechte in Bezug auf Ihre
personenbezogenen Daten haben. Bitte sehen Sie sich ggf. unseren Datenschutzhinweis fürden EU-RAUM und den CCPA-Hinweis an.
Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, unabhängig bestimmte Wahlmöglichkeiten und Kontrollen
in Verbindung mit Ihren personenbezogenen Daten auszuüben – weitere Informationen
finden Sie in obigem Abschnitt unter „Ihre Wahl “. Wenn Sie diese Rechte besser verstehenoder ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte wie im nachfolgenden Abschnitt unter
Kontaktieren Sie uns beschrieben. Wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen, wenn
wir zusätzliche Informationen von Ihnen benötigen, um Ihren Wünschen nachzukommen.
Zurück nach oben

Datensicherheit und -speicherung
Bei Viber nehmen wir Informationssicherheit sehr ernst und haben strenge
Sicherheitsvorkehrungen getroffen, um sicherzustellen, dass Ihr Konto und Ihre
personenbezogenen Daten geschützt sind. Hier finden Sie Informationen zu den
Sicherheitsvorkehrungen, die wir getroffen haben.
Wir implementieren technische und organisatorische Maßnahmen, um eine Sicherheitsstufe
zu gewährleisten, die dem Risiko für die von uns verarbeiteten personenbezogenen Datenangemessen ist. Diese Maßnahmen zielen darauf ab, die fortlaufende Integrität und
Vertraulichkeit personenbezogener Daten zu gewährleisten. Wir bewerten dieseMaßnahmen regelmäßig, um die Sicherheit der Verarbeitung zu gewährleisten. Erfahren Siemehr über unsere Sicherheitsvorkehrungen auf: http://www.viber.com/de/security.
Zurück nach oben

Websites, Apps und Backups von Dritten
Unsere App enthält möglicherweise Links zu Websites anderer Dritter und Sie greifen
möglicherweise auf Apps einer Website von Dritten zu. Wir sind für das Erfassen von Datendurch Dritte nicht verantwortlich, und die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten
wird über die Datenschutzpraktiken und -richtlinien dieser Dritten geregelt.
Websites und Apps von Dritten:
Wenn Sie auf unsere Dienste und die App über die Website eines Dritten oder über eine
andere digitale Quelle aus zugreifen, oder wenn Sie auf die Website eines Dritten überunsere Dienste und App zugreifen, beachten Sie bitte, dass Ihre Nutzung und die erfassten
personenbezogenen Daten den Praktiken solcher Dritten unterliegen. Wir werden die
Datenschutzpraktiken dieser Dritten weder überwachen noch sind wir verantwortlich dafür.
Backups:
Wenn Sie freiwillig Ihre Viber-Gespräche sichern möchten, werden solche Backups vonunabhängigen Dritten gemäß den Bedingungen und Richtlinien des Betriebssystems(Google/iOS) auf Ihrem Gerät gespeichert und sind nicht mehr durch die End-to-EndVerschlüsselung von Viber geschützt. Darüber hinaus hat Viber keine Kontrolle mehrdarüber. Das gilt auch für die Verwendung von Viber Desktop - wobei Ihre Gespräche auf
Ihrem eigenen Computer gemäß Ihrer Sicherheitsdefinitionen gespeichert werden.
TrueDepth APIs:
Seit Ende Juni 2021 haben wir eine neue Face-Lens-Funktion eingeführt, die
Kamerafähigkeiten nutzt, um grafische Elemente dem Gesicht eines Nutzers hinzuzufügen.
Manche dieser Linsen können TrueDepth API verwenden. TrueDepth API ist nur aktiv, wennsolche Linsen aktiviert sind. Es ist eine sehr spezielle Funktion, die derzeit von keiner derViber Lenses verwendet wird. Manche Linsenarten, die diese Funktion möglicherweise
nutzen, lassen sich virtuell ausprobieren, aber wir haben so etwas nicht. Viber erfasst keineDaten von diesen Sensoren und speichert sie nirgendwo anders. Die Daten verbleiben auf
dem Gerät des Nutzers (können also nicht bzw. werden nicht von Viber mit Dritten geteilt)
und nur für den Linsenbetrieb verwendet.
Zurück nach oben

Datenschutz für Kinder
Der Dienst ist nicht für Kinder unter 13 Jahren vorgesehen, und wir erfassen nicht
wissentlich personenbezogene Daten von Personen unter 13 Jahren.
Der Service ist nicht für Kinder unter 13 Jahren vorgesehen. Deshalb erfassen wir nicht
wissentlich personenbezogene Daten über unsere Websites, Anwendungen, Dienste oderTools von Kindern unter 13 Jahren. Im EWR werden bestimmte StandardDatenschutzeinstellungen für Benutzer unter 16 Jahren angewendet und können nur
geändert werden, wenn der Erziehungsberechtigte dies schriftlich verfügt.
Zurück nach obenÄnderungen an dieser Datenschutzrichtlinie
Wir nehmen von Zeit zu Zeit Änderungen an dieser Datenschutzerklärung vor. In diesem Fall
(mit Ausnahme von kleineren Optimierungen) werden wir Sie über unsere App und Website
darüber informieren.
Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit modifizieren oder aktualisieren.
Falls wir diese Datenschutzrichtlinie ändern (mit Ausnahme von technischen
Optimierungen), werden wir Sie über die Änderungen informieren. Sollten Änderungen andieser Datenschutzrichtlinie grundlegende Auswirkungen auf die Art der Erfassung oder
Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten haben oder anderweitige substanzielle
Auswirkungen auf Sie haben, werden wir Sie rechtzeitig benachrichtigen, damit Sie die
Gelegenheit haben, Ihre Rechte auszuüben. Die letzte Modifizierung dieser
Datenschutzrichtlinie wird oben mit der Überschrift „Letzte Aktualisierung“ angezeigt.
Zurück nach oben

Kontaktieren Sie uns••••

Unser Onlineformular ist verfügbar unter: https://vb.me/ContactUs - bitte wählen
Sie die Kategorie „Datenschutzanfrage“.
Über das Formular „Kontakt“ auf der App.
Per E-Mail: DPO@viber.com
Per E-Mail:
Viber Media S.à r.l.,z. Hd.: Datenschutzbeauftragter
2, rue du Fossé, L-1536
Luxemburg, Großherzogtum Luxemburg.

Wir verpflichten uns, mit Ihnen zusammenzuarbeiten, um eine gerechte Lösung für alle
Beschwerden oder Bedenken bezüglich des Datenschutzes zu erreichen. Wenn Sie jedoch
glauben, dass wir nicht in der Lage waren, Ihre Beschwerde oder Ihr Anliegen zu
unterstützen, haben Sie das Recht, eine Beschwerde an Ihre Datenschutzbehörde oder an
die luxemburgische Datenschutzbehörde über deren Website
https://cnpd.public.lu/en.html zu richten.
Aktuelle Datenschutzrichtlinie, PDF-Version Viber-Datenschutzrichtlinie, März 2022
Frühere Datenschutzrichtlinie, PDF-Version Datenschutzrichtlinie, November 2019
Frühere Datenschutzrichtlinie, PDF-Version Datenschutzrichtlinie, Mai 2018
Frühere Datenschutzerklärung, PDF-Version Datenschutzerklärung von Viber, März 2017
Frühere Datenschutzerklärung, PDF-Version Datenschutzerklärung von Viber, September
2016
Frühere Datenschutzerklärung, PDF-Version Datenschutzerklärung von Viber, Juni 2014