IoT の新たなビジネスの可能性と地域に関する調査研究～地域の中堅・中小企業への影響と処方箋～
なべやまとおる

鍋山徹

一般財団法人日本経済研究所

チーフエコノミスト

専務理事・地域未来研究センター長

れることで、これまで測定できなかったものが測定１．はじめにできるようになったり、測定したデータを統合できIoT（Internet of Things：モノのインターネット１）るようになったりする。結果として、新たな価値やは、さまざまなモノをセンサーなどによってイン派生的な価値を生み出すビジネスモデル（事業で収ターネットでつなぐことでデータを集め、情報を益を上げるためのシステム）を創出することができ“可視化（見える化 ）”して、相互に制御する仕組る。その背景には、センサーの小型軽量化・低コスみである。本調査研究は、（一社）九州経済連合会

ト化、ネットワーク環境の整備、記憶媒体の高密度主催の「IoT ビジネス研究会３」（座長：筆者）、な化、CPU（Central Processing Unit：中央処理装らびに弊財団主催の東京・名古屋での「IoT ビジネ

置。コンピュータの構成部品）の高速化などがある。

ス研究会４」（座長：筆者）の活動を統合して報告す

以下に、IoT を理解するための重要な視点を示す。

２

るものである。研究会の活動目的は、IoT ビジネスの国内外の先進事例を検証して、地域の中堅・中小企業に新たなビジネスの可能性を探ることにある。

⑴

あらゆる産業分野での新しい商品・サービスへの置き換え

そ の 一 方 で、 地 域 に 焦 点 を 当 て る と、
“攻 め のIoT は IT（Information Technology：情報技術）

IoT”ばかりでなく、“守りの IoT”（既存のビジネ／ICT（Information and Communication Technol-スの防衛）の重要性も高い。本稿では、先進事例をogy：情報通信技術）の発展形態の一つである。ま紹介しながら、IoT が企業に与えるプラスとマイナ

た、IT／ICT は、 汎 用 技 術（ General Purpose

スの影響を踏まえて、企業がとるべき対応を三つのTechnologies５）に位置づけられている。

視点で示した後、IoT ビジネスの処方箋を提示する。

２．IoT の本質

図表１は、産業革命の変遷である。第１次産業革命では、汎用技術である蒸気機関によって、輸送分野で馬車から鉄道への“置き換え（replace）”が発

IoT は、“つながる技術”である。モノにセンシ生した。鉄道の登場は、郵便、銀行、新聞などの登ングデバイスが装着されてインターネットに接続さ場を促した。巨大な鉄道会社は巨額の資金や多くの関連用語として IoS（Internet of Services）、IoE（Internet of Everything）などがある。インターネットにつながる際、センサーなどのモノを介するので、広義では IoT の一部という整理もある２
人類の歴史は可視化の歴史、と云われている。私達の先祖は、紀元前から、目に見えないものを見える形にして、より良い暮らしを実現してきた。砂時計や日時計によって時間を可視化し、風速計によって風の強さを可視化した
３
産業振興委員会、情報通信委員会と連携。メンバーは、情報通信、ソフト開発、メーカー、商社など27社。2016年度の会合６回
４
東京 IoT ビジネス研究会は、IT ベンチャー、シンクタンクなど12社（含む DBJ（日本政策投資銀行）グループ３社）2016年度の会合３回、名古屋 IoT ビジネス研究会は、IT 企業、ロボット機器メーカーなど５社。同２回
５
人類の歴史を発展させてきた、影響力や浸透力が大きい技術。あらゆる産業のビジネスが変化するため、社会に与える影響が大きい
１74 日経研月報

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【鍋山徹氏のプロフィール】
1982年早稲田大学法学部卒・日本開発銀行入行。2000年米国
スタンフォード大学国際政策研究所 客員研究員、2006年日本
政策投資銀行調査部長、2009年産業調査部長、2011年チーフエ
コノミストを経て、2013年より現職。2010年６月～2014年２月、テレビ東京 WBS「ワールドビジネスサテライト」コメン
テーター。

図表１

第１次～第４次産業革命（汎用技術、主導した国、時代）

第１次産業革命：繊維産業など、蒸気機関による工場の機械化／イギリス／18世紀後半
第２次産業革命：自動車産業など、ベルトコンベアによる大量生産／アメリカ／19世紀後半～20世紀初頭
第３次産業革命：自動車／電機産業など、コンピュータによる生産自動化／日本／20世紀後半
第４次産業革命：全産業、IoT 活用による柔軟な生産システム・サービス化６／ドイツ・アメリカ／21世紀前半（資料）各種資料より筆者作成

中間管理職を必要としたことから、ウォール街やビリー4.0（Industrie 4.0）」という国家プロジェクトジネススクールの新たな職業につながった。諺で言を前面に出して、自国でシステムを確立するとともえば、「風が吹けば桶屋が儲かる」。「風」が汎用技に、中国など世界への輸出も視野に入れている。国術の蒸気機関、「桶屋」がウォール街やビジネスス

内では、フラウンホーファー研究機構７（約24,000クールである。それだけ予測ができない現象が起き人）やシュタインバイス財団８（約6,000人）の研究ることになる。これから10～30年かけて、あらゆるスタッフや専門大学の教授に、地域の中小企業の応産業分野で新しい商品・サービスへの置き換えが発用研究や商品の共同開発を請負わせている９。これ生して、「風」である IoT によってさまざまな「桶に対してアメリカは、民間企業主体の事実上の標準屋」のビジネスが生まれてくる。

戦略（デファクト・スタンダード）である。ゼネラ
ル・エレクトリック（GE）は、「インダストリア⑵ドイツ・アメリカの国際標準戦略

ル・インターネット（Industrial Internet10）」とい

第４次産業革命は、ドイツとアメリカが主導してう概念を提唱している。航空機エンジンなど故障予いる。図表２に示すように、ドイツは、産官学連携

知のアルゴリズム11でメンテナンスコストを削減すによる国際標準戦略（デジュール・スタンダード）

るなど、インターネットを活用して付加価値の高いを と っ て い る。 欧 州 最 大 の ソ フ ト ウ ェ ア 会 社 の“予兆管理サービス”を提供する試みである。GE、

SAP やローランド・ベルガー、シーメンス、ボッIBM、インテル、シスコシステムズ、AT&T は、シュ、ドイツテレコム、などを軸に「インダスト

民 間 企 業 に よ る 連 合 体 と し て、「IIC（Industrial

デジタル経済に関しては、Erik Brynjolfsson, Andrew McAfee（2014）「The Second Machine Age」が有名。
邦訳は、村井章子訳（2015）「ザ・セカンド・マシン・エイジ」日経 BP 社
７
欧州最大級の応用研究所。合計66の研究所がドイツ中に配置されて、地域活性化やイノベーション創出に重要な役割を果たしている。非営利団体で、運営資金の７割超を企業や個別のプロジェクト報酬でカバーしている８
中心は200ほどある専門大学の教授。大学などの技術を企業に移転する事業では、欧州で最大規模の財団。中小企業主体に１万社以上が顧客
９
中小企業への波及は課題とされている
10
機械（モノ）中心の発想。これに対して、ドイツの「インダストリー4.0」は工場中心の発想（スマート工場、考える工場）
11
問題を解いたり、課題を解決したりするための方法や手順。フローチャート（流れ図）で図式化。プログラミン
グを作成する基礎
６

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75

図表２

世界の主要国の国際戦略
ドイツのデジュール戦略(I4.0)に対する米国のデファクト戦略(IIC)いる。スマートフォンの無料・有料アプリケーショ
ン、マイクロソフトの Windows 10、そしてアメリ
カ の 家 電 見 本 市「CES201712 」 で 話 題 に な っ た
Amazon Alexa（ア レ ク サ） な ど の 音 声 対 話 AI
（Artificial Intelligence：人工知能13）搭載の家電・デバイス群14などがトレースの役割を担っている。
このトレース現象によってクラウド15上に蓄積され（資料）
「平成26年度ものづくり白書」に三菱 UFJ リ
サーチ＆コンサルティング加筆
三菱 UFJ リサーチ＆コンサルティング 吉本陽子「データのバリューチェーンが生み出す新たな価値の創造」第13回九州地域戦略会議夏季セミナー 第２分科会 2016/8/3

たデータをもとに、異業種の企業が新たな挑戦と枠Internet Consortium）」を発足させた。また、IoTン：mass customization）が実現できるようになの開発競争で米国とともに存在感を増している中国る。例えば、高級オートバイメーカーのハーレーダは、“世界の工場”であり、ドイツとのつながりもビッドソン（Harley-Davidson、アメリカ）は、消深い。IoT を環境対策、高齢化、賃金上昇の解決手費者がインターネット上でマフラー、シート、ハン段として捉えていて、５Ｇ（第５世代移動通信）でドルなどパーツを自分好みにカスタマイズするデー

強みをもつ華為技術（Huawei、ファーウェイ）をタを工場に自動発注するシステムを構築して納期短筆頭に、これからの成長が見込まれる。

縮、在庫削減を達成している。

組みづくりを始める素地ができつつある。生産現場
では、IoT によってデジタルのデータを“リアルタイム”で活用して“柔軟”にカスタマイズする低コストの多品種少量生産（マス・カスタマイゼーショ

日 本 で は、 政 府 が「日 本 再 興 戦 略2016」 で、サイバー・フィジカル・システム（CPS：CyberGDP600兆円に向けた「官民戦略プロジェクト10」

Physical System16 ）の用語に代表されるように、の筆頭に、「第４次産業革命（IoT・ビッグデータ・

グーグル 17、アマゾン・ドット・コム、マイクロ人工知能）」を掲げている。ウェアラブル端末からソフトなどのデジタル産業の IT 企業は、スケールリアルタイムで取得できる体温や脈拍など生体情報とスピードを武器に、インターネット環境を支配しをもとにした健康・医療サービスはその一例である。て既存のビジネスであるアナログ産業の収益を吸い上げる“プラットフォーム”戦略を仕掛けている。

⑶

ア ナログ産業からデジタル産業へのデータの

企業や業界の枠を超えたビッグデータから共通項やトレース現象相関を抽出して、標準的な土台（プラットフォー

IT／ICT 機器を介して、リアルタイムで、凄まム）をクラウド上に構築する。書籍や日用品などじい量のデジタルデータがトレース（収奪）されてネット通販で新たな戦略を打ち出すアマゾン・ドッ

Consumer Electronics Show。アメリカ（ラスベガス）で毎年１月に開催される世界最大規模のコンシューマー向け家電見本市（BtoC）。なお、BtoB では、ドイツ（ハノーバー）で毎年４月に開催されるハノーバー・メッセ（世界最大の産業見本市）が有名
13
人工的にコンピュータ上などで人間と同様の知能を実現させようという試み、またはそのための一連の基礎技術
14“声の革命”と呼ばれている。日本語対応の家電・デバイス群は、2017年末頃に発売予定
15“クラウド（Cloud）”とは英語で「雲」。コンピュータやサーバがインターネットにつながったイメージを図で表現するのに「雲」のイラストが使われたことから、クラウドと呼ばれるようになった
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図表３

IoT ビジネスの開発フロー

センサー（資料）筆者作成

ト・コムは、20年前から取り組んできた自動発注（Amazon Dash Replenishment Service）の分野

３．国内外の先進事例と IoT の三つの視点

で、食品など個々の商品専用の小型通信器を消費者

これまでみてきたように、新しい商品・サービスに支給して、ボタン一つで宅配するサービス（Dashへの置き換え、ドイツ・アメリカの国際標準戦略、Button）を始めている。

プラットフォーム戦略を仕掛ける企業（プラット

図表３は、IoT ビジネスの開発フローである。人フォーマー）の台頭、さらには AI や VR／AR のや機械に装着されたモノ（＝IoT 端末を介したセン組み合わせによる新しいビジネスの登場など、企業サー）から情報を収集して、クラウド上のビッグを取り巻く環境は激変期を迎えている。こうしたなデータを解析して、新しいビジネス（価値創出・課か、図表４に示すように、国内外の先進企業におい題解決）を開発する。とくに AI と組み合わせるこて、IoT を活用した新しい商品・サービスを生み出とで、人間の五感では計測できなかったデータかして、顧客に新たな価値を提案する事例が出てきてら、新たな意味やパターンを発見して、革新的な成いる。

果を生み出せる可能性が出てきた 18。さらに、VR（Virtual Reality：仮想現実19）や AR（Augmented⑴

国内外の先進事例

Reality：拡張現実20）も登場して、実用範囲が大幅〈GE（アメリカ）－１％効率向上の使用状況管理に広がり始めている。

（提案型支援）サービス〉
航空、電力、医療、鉄道、石油・ガスなどの分野

リアル空間（Physical System）の情報をデジタルデータに置き換えて、コンピュータに吸い上げ、サイバー空間（Cyber System）で人工知能（AI）など IT の力を活用して、効率のよい高度な社会を実現するためのサービスおよびシステム
17
グーグルの目標は、「すべての情報をクラウドにあげる」ことである。リアルな世界を“地上都市”に喩えれば、そこにある膨大なアナログデータをデジタルに変換して、バーチャルな世界である“雲に浮かぶ空中都市”に吸い上げている18
クラウド上のデータを有益な情報や意思決定に資する情報に変えられるソフトウェア企業が最も収益力が高くなると予想されている
19
コンピュータ上に人工的な環境を創り出して、あたかもそこにいるかのような感覚を体験できる技術
20
現実の風景にコンピュータの情報を重ね合わせて、リアルな空間を拡張する技術。スマートフォン向け位置情報ゲームの“Pokemon GO（ポケモンゴー）”が代表例。リアルな空間とバーチャルな空間がつながるため、人やモノが物理的に移動する点が特徴
16

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で、同社のソフトウェア技術者とデータ・サイエンれ方に関する詳細なデータ収集と解析により、リア

ティスト 21 の解析によって既存ビジネスの効率をルタイムに清掃員を派遣するアプリケーションを開１％向上させるサービス。航空会社への航空機エン発したほか、利用頻度の低いトイレの従量課金管理

ジン運用サービスでは、エンジンの飛行中リアルタシステムを導入した。デリバリー業から、清潔・快イムでの状況把握によって、航空機の路線ネット適なトイレを低コストで運営する空間サービスへ転ワークやルートを最適化して、１％の燃費削減をめ換している。

ざす。
〈㈱小松製作所（コマツ、東京都）－遠隔監視・制〈ケーザー・コンプレッサー（Kaeser-Kompressoren、ドイツ）－生産効率化とサービス化〉

御／使用状況管理サービス〉
建設機械に GPS（Global Positioning System：衛工業用圧縮空気コンプレッサー・メーカー。製造

星測位システム）を搭載して、位置情報の把握、遠コストの大半が電気代で、コンプレッサーと周辺装隔監視によるメンテナンスや盗まれた機械の探索な置のシステムと制御方法を工夫して、電力消費量をど、車両管理サービス「KOMTRAX（コムトラッ低減させた。コンプレッサーの販売に加えて、圧縮クス）」を拡充させている。また、ドローンと３Ｄ空気の販売事業を開始した。顧客はコンプレッサーレーザースキャナーも加えて、建設・土木現場の施で使用した圧縮空気の分だけの対価を払う。機器の工作業の可視化など、支援サービス「KomConnect

売り切りからサービスへの転換である。

（コムコネクト）」で建設現場の効率化や安全性の向上を実現している。

〈ハグレイトナー（Hagleitner、ドイツ）－清潔・快適な空間サービス〉

これらの先進事例からもわかるように、「どのよペーパータオルのデリバリー業者。トイレの使わ
図表４

IoT の産業、社会の分野と用途

産業、社会の分野
産業用途□ 公共・インフラ□ 環境エネルギー□ オフィス機器□ 医療機器□ 産業機械
□ 輸送機械
□ 業務用車両□ スマートメーター□ 農林水産機械□ 建設機械
□ 店舗□ 監視カメラ□ 自動車

うなデータを採取して、それをどのように分析し用ＩｏＴ

途□ 気象災害、地震・火山災害の予兆検知、遠隔画像監視□ 仮想発電所の電力供給調整□ 予兆保全□ 遠隔監視・制御□ 使用状況管理
□ 安全向上□ 集荷・配送効率化□ 検針・制御・課金□ 生産最適化、動植物の状況・位置管理□ 作業員教育□ マーケティング(販売・在庫管理)□ セキュリティ(子供・老人の位置情報把握)□ 保険・シェアリング

（注）「産業、社会の分野」（左欄）と「用途」（右欄）の各項目（□）は、ほぼ１対１対応（資料）各種資料より筆者作成
21

センサー等で収集したデジタルデータ（ビッグデータ）を科学的、統計的に分析する職業に就く人。AI などのソフトウェアを駆使しながら、分析したデータを意味ある形にして、付加価値のあるビジネスにつなげるか、アイデアを考えることも期待されている

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て、その結果を何のために使うのか」という営みをモデルの水準をワンランク上げる良い機会と捉える

新たにおこなう選択肢と自由度が大きくなっていべきであろう。

る。その場合、コストはあまり制約にならず、イマ企業がとるべき対応について、IoT ビジネス研究会での IoT 活用の事例とともに、三つの視点に分ジネーションの勝負になっている。
その一方で、サイバー攻撃によるウイルス被害なけて考察する。

ど、IoT のリスク面には留意が必要である。また、グローバル企業の一拠点であった電子部品工場が、①既存事業の改善・効率化

生産プロセスを可視化した結果、他国の工場と比較

IoT の本質は、これまで測れなかったことが測れしてパフォーマンスが低いと判断されて、立地してるようになることにある。既存のビジネスでのフいた地域から撤退した事例がある。

ローを可視化して、データの“バラつき”を改善することで、生産量の増加やコストの削減を通じて収⑵IoT の三つの視点と地域の事例益を改善することができる。IoT によるビジネスモ

IoT が企業に与える影響とその対応を図表５に示デルの構築では、大企業よりはむしろ意思決定が速す。これまで述べてきたように、IoT によって産業く、しがらみのない中小企業や新興企業の方が取りの垣根がなくなって、業界構造・秩序は変化する。

組みやすいという特性がある。以下の事例からわか企業に与えるプラスの影響では、他業界への新規参るように、企業規模に関係なく、IT 企業と連携し入の機会や、事業領域・ビジネスの見直しによる事て、低コストかつ短時間に自らのアイデアをビジネ

業機会の発見などが挙げられる。その一方で、他業ス化できる時代になっている。

界からの新規参入の増加や大企業・プラットフォーマーの事業領域の拡大など、マイナスの影響もある。
既存のビジネスモデルのまま何も取り組まなけれ〈小規模農業での「灌水・施肥」の自動化システム－ IT ベンチャーとの連携、売上増・効率化〉

ば、新規参入企業との競争によるマイナスの影響は岩手県、福島県、茨城県、群馬県、神奈川県、徳避けられない。IoT にはさまざまな可能性がある、島県、熊本県、沖縄県の８県50拠点で、施設栽培という認識をもって、危機感と共に自社のビジネス（トマト、キュウリ、イチゴなど）の小規模農家22と図表５■ あらゆる産業で商品・サービスの置き換え■ ドイツ・アメリカの国際標準戦略■ デジタル産業へのデータのトレース現象■ 産業の垣根が消滅■ 業界構造・秩序の変化

IoT が企業に与える影響とその対応《プラス》■ 他業界への新規参入■ 事業領域・ビジネスの見直しによる事業機会の発見■ 異なるビジネスモデルを用いることによる競争力の向上《マイナス》■ 他業界からの新規参入■ 大企業・プラットフォーマーの事業領域の拡大■ 異なるビジネスモデルとの競争《三つの視点》■ 既存事業の改善・効率化
バラつきの改善、現場の気づき、小さな成果の積み重ね、派生効果■ 新規事業の開拓
攻め(ゴール)、ビジネスモデル創造、異業種・サプライチェーン、社会問題解決■ 事業の再定義
守り(IoT、非 IoT)、ビジネスモデル再構
築、規模/範囲、サービス化、UX(体験)（資料）各種資料より筆者作成
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79IT ベンチャー企業の㈱ルートレック・ネットワー

参入している事例でもある。異業種の企業マッチンクス（神奈川県）の連携で、ICT 養液土耕・施設グが、業種間の壁を超えるツールとしてビジネスモ栽培支援システム「ゼロアグリ」を導入して、生産デルを創造する上で重要な役割を担っている。

収量の増加と品質の向上に取り組んでいる。IoT と独自の栽培アルゴリズムによって、最も経験と勘が必要な「灌水・施肥」を自動化して、水分・養液の過不足のバラつきを改善した。

②新規事業の開拓
日本企業が陥りやすい課題は、「IoT を既存のビジネスにどう活用するか」という発想に囚われて、生産収量は約２割上がり、50％の節水と減肥も達

これまで当たり前のように取り組んでいる改善活動

成している。年収1,000万円の農家で、初期投資回や業務効率化の延長線上で捉えている点にある。

収（通信費込み）は１年半となっている。また、作IoT によってめざすべきゴールは、つながっている業時間の大幅削減で、施設の栽培面積がシステム導“モノ”を売るのではなく、つながることによって入前の２倍に拡大した農家も出始めている。

起こる“コト”を売る、つまりサービス化にある。
新規事業を開拓して、ビジネスモデルを創造するこ〈畜産業での牛の発情期サイクルの検知システムとが重要になる。ここには、異業種間のコラボレー「牛歩」－派生効果と異業種連携〉

ションばかりでなく、同業種内の川上から川下への㈱コムテック（宮崎県、通信機器・畜産飼料の生サプライチェーンの再構築も含まれる。

産・販売）は、これまで酪農家の勘に頼っていた牛の発情期を的確に検知する機器システム「牛歩」を〈産業機械メーカーの生産現場からのビジネスモデ開発・販売した。歩数の増加と、排卵を誘起する

ルの創造－コア事業と新規事業の両面〉

LH サージ（血液中の黄体形成ホルモンの急上昇）㈱安川電機（福岡県、モーションコントロール23、とが一致するという科学的根拠に着目して、牛の足ロボットおよびシステムエンジニアリング等の事

首に加速度センサーや歩数計を装着して、データ解業）は、自社製品をネットワークで接続し、IoT、析に成功した。発情の開始時がスマートフォンでわ

M2M24や AI を活用して生産性と品質を限りなく追かるため、受精のタイミングを逃すリスクが減った

及する中で、新たな製品や生産モデルの創出に取り結果、飼料代や人件費の負担が減り、出産率が向上組んでいる。産業用ロボットの今後の展開では、クしている。

ラウドやビッグデータおよびネットワークの技術もこの事例では、開発時点で気づかなかった派生的活用し、故障予知・リモートメンテナンスやリモーな効果が生まれている。同システムによって、分娩トティーチングなど顧客サービスの強化を通じてコに障害がある牛を早期に発見できるようになり、治ア事業の領域を拡大している。

療が可能になった。また、建設業の会社が畜産業へ同時に、「2025年ビジョン」の実現に向けて、“安施設栽培のうち植物工場、複合環境制御装置のある温室を除く、パイプハウス（含むガラス温室）
AC サーボ・コントローラ、インバータ
24
Machine to Machine。機械同士がネットワークで接続され、相互に情報のやりとりをして、人手を介さずに情報収集や管理・制御を実現する技術のこと。M2M によって、遠隔監視・操作など空間・時間を超えた価値創出が可能になる。なお、M2M の“２”は“to”と同義。音楽アーティストのプリンス（1958－2016）が歌詞のアルファベットを数字に置き換えたことから、B2B、B2C などの用語がビジネス界で普及した
2223

80 日経研月報2017.5

川版インダストリー4.0”のコンセプトの具現化の見直しによる顧客への新たな価値提供のために、事ほか、「食」の生産自動化、医療・福祉分野への展業を再定義することである。ただし、IoT ありきで開など新規事業の開拓に挑戦している。

はない。まずはビジネスモデルの創造や再構築があって、次にそのなかで IoT というツールは活用〈林業でのサプライチェーンの再構築－世代交代とできるのか、という意思決定プロセスが重要である。

情報の共有化〉
北信州森林組合（長野県、中規模の広域森林組合 ）は、山元の施業集約化に向けた境界明確化、
25〈零細弁当工場を束ねてバーチャルの大企業に－移出型ビジネスへ〉

森林資源調査によるデータのデジタル管理から、原お弁当テレビ㈱（東京都八王子市、宅配弁当）

木生産そして流通まで、IoT を活用した生産管理手

は、地域のリアルな空間で分散している500社の中法を導入している。森林調査は、航空レーザ計測に小零細の弁当工場をインターネット上のバーチャルよる解析と森林 GIS26の位置情報を組み合わせて、な空間で束ねて、企業向け限定の弁当の受発注・配組織管理のアプリケーションのデータとリアルタイ達システムを構築した。日々のメニューを標準化しムでつないでいるほか、山での検収／伐採・集材・てコストを削減し、受注生産で食材ロスをなくし造材／運搬の個々の林業機械 の動きをリアルタイて、弁当箱も再利用するなど、社会問題の解決（環ム情報で把握して、作業の進捗を管理している。

境負荷の低減）にも貢献している。バーチャル空間

27

組織内の世代交代を進めて、欧州型フォレスターにおいて、毎日約10万食という大企業並みの規模に（森林管理者）のような総合型役割を担う“北信州なることで、昼間人口が多い首都圏のオフィス街へ

フ ォ レ ス タ ー ズ”
（10 名、 平 均 年 齢 30 歳 代 前 半

配送するまでになり、移出型ビジネス（地域外に商（2016/2））を結成している。透明性が高く、精度の品・サービスを提供するビジネス）に成長している。

高い生産情報を共有できたことで小さな在庫を実現したが、これを可能にしたのは、山元・川上から川〈旅館業の再定義で連泊需要やリピート率の向上－中に至るサプライチェーン間の情報の共有化 である。

UX（顧客体験）〉28

ホテル五龍館（長野県白馬八方温泉、旅館業）③事業の再定義

は、「かぶと虫体験」、「ホテル＆キャンプ２泊３日」

IoT によって業界の垣根を超えるハードルが低くなど、親と子の思い出づくりをコア事業に据えていなり、伝統的な商習慣や規制で守られてきた業界はる。飲食や温泉という旅館業から、楽しい空間を演大きな影響を受ける。そのため、既存のビジネスの出する“思い出販売業”に事業を再定義すること防衛について、常に先手を打って策を講じていく必で、連泊需要やリピート率の向上を実現している。

要がある。その際に欠かせないのが、自社の事業のこの背景には、先進国では、モノを買って所有する組合員数約5,800人、民有林面積約3.8万 ha（2015年度末）
Geographic Information System：地理情報システム。森林の基本情報をデジタル処理し、図面や帳簿を一元管理するシステム
27
ハーベスタ、スイングヤーダ、プロセッサ、フォワーダなど
28
企業の壁を越えた、相互の信頼関係の構築が決定的に重要。その条件は、「地域の森林資源を守るための資金循環をつくりだす」などの“目標の共有”と、目先の利益ではなく長期的な利益に目を向ける、“人望のある実践型リーダー”の存在
25
26

日経研月報 2017.581

図表６

IoT 活用の事例－海外事例・全国事例・地域事例： 海外事例： 全国事例
業(1)既存事業の改善・効率化

種： 地域事例
・分野

農林水産業

製造業

サービス業

行政、インフラ他

施設栽培・灌水施肥自動化(売上、効率)(小規模農家)航空機エンジン運用サービス(1％効率)(ＧＥ)

トイレ清潔快適空間サービス(売上、効率)(ハグレイトナー)

スマート建設(効率化、省力化)(建設業界)

畜産・発情検知システム「牛歩」(効率)(コムテック)

工業用圧縮空気コンプレッサ(効率、サービス) (ケーザー・コンプレッサー)

花火スマートフォン振動(ＵＸ:顧客体験)(通信業界)

鉄道 遠隔監視･予知サービス(空間･時間、顧客満足)(日立製作所)

お茶防霜ファン故障検知システム(効率)(富士通九州ネットワークテクノロジーズ)

電子部品・工場 人タグ(コスト)(半導体業界)広域農業支援サービス(効率)(スカイディスク)医療機器 遠隔監視･予知サービス(空間･時間、顧客満足)(日立製作所)

通販・自動発注サービス(空間・物流)(アマゾン)

高齢者見守りサービス(空間)(第一交通産業)

民泊サイト(時間・空間)(エアビーアンドビー)

自動運転バス(過疎地域)(効率)(九州大学・ドコモ・ＤｅＮＡ等)＊シリアスゲーム(ヘルスケア・エン

獣害対策・農業被害(空間)(富士通九州ネットワークテクノロジーズ)

産業機械 遠隔監視･予知サービス(空間･時間、顧客満足)(安川電機)(2)新規事業の開拓

スマート林業(売上、効率)(北信州森林組合)

KOMTRAX他(保守サービス･効率・安全性)(小松製作所)

ターテイメント・アート)(九州大学)

在宅医療支援パッケージ(空間)(オプティム)ＩｏＴシミュレーション・支援サービス(空間)(Ｆｕｓｉｃ)(3)事業の再定義

コネクティッドカー(ライフスタイル)(トヨタ自動車)

温泉旅館(思い出販売、ＵＸ(顧客体験))(五龍館)

お弁当生産・通販(集約・標準化、移出)(お弁当テレビ)（注＊）シリアスゲーム：エンターテインメント性のみではなく教育・医療など社会問題解決を目的とするコン
ピュータゲーム（資料）九州経済連合会「IoT ビジネス研究会」資料に筆者加筆

経済から、必要なときに必要な分だけ利用する共有⑴

危機意識と目的の明確化〈能動的な IoT〉

型経済（シェアリングエコノミー）へ転換し始めてまず、経営者が危機意識をもって、IoT や AI にいることがある。所有の欲求が乏しい若い世代は、関する十分な知識を習得する。次に、経営者が何を体験することに価値（UX：ユーザー・エクスペリ

知りたいのか、何をやりたいのかを明確にする。

エンス、顧客体験）を見出し始めている。

IoT によって何かが生まれるのではなく、何かを生４．地域の中堅中小企業への IoT ビジネスの処方箋
IoT や AI などの第４次産業革命による影響は、み出すために IoT を活用するという発想に立たなければならない。
⑵

現場にある気づきの可視化〈小さな IoT〉

地域の中堅中小企業にも及ぶ。何もしなければ、大目的が明確にならない場合は、業務・作業の効率企業やプラットフォーマーなど新規参入企業との激化を目的とした可視化から始めてみる（前述の①既しい競争に晒される。この影響をいかに回避するの存事業の改善・効率化）。現場での仮説や顧客の声か。とくに、地域に焦点を当てると“攻めの IoT”

をもとに、データで検証する。興味深いデータ特性（新規事業の開拓）ばかりでなく、“守りの IoT”は、現場で“うすうす気づいている”ことが多い。

（事業の再定義）の重要性も高い。

バラつきの改善など、まずは小さな成果を積み上げ以下に、IoT ビジネスを五つの類型で処方箋を示配る。

す。
82 日経研月報ていくのが効果的である。また、派生効果にも目を2017.5

⑶新たな価値の創出〈攻めの IoT〉

ビス業、行政・インフラまで、多様な産業基盤に存既存事業で成果が出てくれば、トップダウンで企在する豊富なリアルデータが集積している。大都市

業全体のプロジェクトを立ち上げる（②新規事業のとは異なり、異業種の現場や人間関係の距離が近開拓）。組織の壁を越えてさまざまなデータを組みく、“気づき”を生みやすい環境でもある。企業が合わせてイマジネーションを膨らませることで、新出会うための場や IoT ビジネスの実証フィールドたな価値が生まれる。自社ばかりでなく、業界全体の設置を進めるとともに、人口が集まっている大都あるいは異業種も連携して、地域一体となって収益市やアジアの富裕層・中間所得層などの成長市場もを上げていくアプローチも有効である。

見据えて、地域一体となった IoT ビジネスの創出に取り組む良い機会ではないだろうか。

⑷

事業の再定義〈守りの IoT〉
その一方で、IoT ビジネスに関心のない企業で参考文献あっても、既存のビジネスの防衛のために顧客とのErik Brynjolfsson，Andrew McAfee（2014）「The関係性を一度洗い出して、新たな価値を見出さなけ

Second Machine Age/Work, Progress, and Pros-ればならない（③事業の再定義）。非 IoT も含めperity in a Time of Brilliant Technologies」て、モノからコトへのサービス化や社会問題解決か

W.M.Nortin and Co.,Inc.

らのアプローチ は、共感・共創 の場を生み出しや
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すい。

九州経済連合会・情報通信委員会 企画部会ビッグデータ活用検討 WG（2014）「ビッグデータ～九州における取り組みと活用事例～」九州経済連合⑸

IT ／ ICT の死角〈アナログの IoT〉

IT／ICT と接点がないアナログの世界は、グーグルやアマゾン・ドット・コムなどプラットフォー会
尾木蔵人（2015）「決定版 インダストリー4.0」東洋経済新報社

マーの“死角”である。少子・高齢社会におけるヘ大前研一（2016）「IoT 革命」プレジデント社

ルスケアやセキュリティなどの分野は、IoT ビジネ

椎野潤「IoT の元祖は林業だった」2017/1 現代林

スの活用範囲が広がっている。例えば、衣類や履物にセンサーを装着して、認知症の高齢者の位置情報をリアルタイムで把握すれば、新たなビジネスモデルにつながる。

業（全国林業改良普及協会）
松島聡（2016）「UX の時代－IoT とシェアリング
は産業をどう変えるか」英治出版
増田貴司「2017年の日本産業を読み解く10のキーワード」2017/1・2 経営センサー（東レ経営研究

地域には、農林水産業から、製造業、観光・サー所）“ありうる”社会や“あるべき”社会ではなく、“ありたい”社会につながる、“未来に点を打つ”提案型の商品・サービス
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SNS（Social Networking Service）による消費行動の変化によって、大企業支配型の垂直統合型から、顧客同士がコミュニケートする水平協働型へシフトする時代のキーワード。共感とは、「企業が提供する商品・サービスの感性価値。体験を通じて、相手の気持ちを自分の気持ちとして理解すること」。共創とは、「企業が提供する商品・サービスを、顧客（生活者）と共に創ること」

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