Datenschutzerklärung
(Zuletzt aktualisiert: November 2019)
Umfang und Zustimmung
Informationen, die wir sammeln
Spezifische Konten – Viber Out-Konto, E-Mail mit Viber-Konto verknüpft
Verwendung und Aufbewahrung
Weitergabe von Informationen
Informationen, die Sie öffentlich teilen
Ihre Wahl
Cookies und Trackingtechnologien
Zugriff, Überprüfung und ändern ihrer persönlichen daten
Spezifische Standortpraktiken: Kalifornien, EWR-Bürger
Websites von Drittanbietern und Apps
Sicherheit
Kinder-Datenschutz
Auslandsgespräche
Daten der B2B-Partner
Aktualisieren dieser Richtlinie
Kontaktieren Sie uns
Teil unserer Mission gute Vibes zu verbreiten ist es, dass Sie die Dinge, die Ihnen wichtig
sind, mit Ihren Freunden, Familie und anderen um Sie herum teilen. Es ist uns wichtig,
dass Sie sich wohl fühlen und uns vertrauen, uns Ihre Informationen zu übermitteln,wenn Sie die Viber-Dienste (die “Dienste”) verwenden. Nehmen Sie sich bitte einige
Minuten Zeit, um sich diese Datenschutzrichtlinie durchzulesen, damit Sie verstehen,welche Daten wir sammeln, was wir damit tun, und warum, wie wir diese Daten schützen
und welche Rechte Sie hinsichtlich dieser Daten haben.

Im Allgemeinen sammeln wir nur Informationen, die uns erlauben, Ihnen den besten
Dienst anzubieten. Dies umfasst beispielsweise auch einfache Aufgaben, wie z. Bsp. es
anderen Nutzern zu erlauben, den Namen und das Bild zu sehen, das Sie für sichausgewählt haben. Es hilft uns auch dabei, unsere Dienste von Betrug und Spamfreizuhalten und erlaubt uns ein einzigartiges Verständnis davon zu erhalten, welche
zusätzlichen Dienste für Sie nützlich sein könnten und zu allen anderen Zwecken, die indieser Richtlinie dargelegt sind.
Seit der Einführung von Viber 6.0 sind alle Kernfunktionen von Viber mit End-to-EndVerschlüsselung gesichert: Viber-Anrufe, Einzelnachrichten, Gruppennachrichten, private
Medienfreigabe und verbundene Geräte. Das bedeutet, dass die Verschlüsselungskeys
nur auf Ihren Geräten gespeichert sind und niemand, auch Viber selbst nicht, darauf
Zugriff hat. Erfahren Sie mehr über Vibers Verschlüsselungauf: http://www.viber.com/de/security.
Umfang und Zustimmung
Bevor Sie anfangen, gute Vibes zu verbreiten, müssen Sie sich darüber im Klaren sein,
dass Sie uns durch die Nutzung unserer Dienste erlauben, Ihre personenbezogenen
Daten und andere Informationen zu sammeln, zu nutzen, offenzulegen und zu speichern.
Aber wir werden die Inhalte, die Sie privat weitergeben, niemals lesen oder anhören. Sie
können sicher sein, dass wir Ihre Informationen nur so wie in dieser Richtlinie
beschrieben verwenden.
Durch Verwenden unseres Dienstes stimmen Sie auchunseren Geschäftsbedingungen zu. Bitte lesen Sie die Geschäftsbedingungen undstimmen Sie diesen zu, wenn Sie Viber verwenden möchten.
Informationen, die wir sammeln
Als erstes möchten wir, dass Sie sich darauf verlassen können, dass wir den Inhalt Ihrer
Nachrichten und/oder Anrufe, die Sie privat über Viber senden, nicht lesen oder anhören
und wir speichern die Nachrichten nicht, sobald diese an den Zielort übermittelt wurden(was im Durchschnitt weniger als eine Sekunde dauert). Sollte eine Nachricht aus
irgendeinem Grund innerhalb von 2 Wochen noch nicht zugestellt sein, wird sie vonunseren Servern gelöscht.
Beachten Sie, dass Chats mit Bots in Communities und Kanälen nicht End-to-End
verschlüsselt sind, aber wir verschlüsseln solche Nachrichten, wenn sie an die ViberServer gesendet werden und wenn sie von den Viber-Servern an die jeweilige dritte Partei(den Besitzer des Bot und/oder an das zusätzliche Drittanbieter-Tool (z. B. CRMLösung), das von diesem Eigentümer integriert wird, gesendet werden.
Wir sammeln nur die mindestens notwendigen Informationen, um die in dieser Richtlinie(siehe unten) dargelegten Ziele zu erreichen und Sie haben darüber hinaus die
Möglichkeit dieses Sammeln zu limitieren, wie unten unter “Ihre Auswahl” beschrieben:(a) Registrierung und Kontoinformationen: Wenn Sie unsere verschiedenen Dienste
nutzen, geben Sie uns Ihre personenbezogenen Daten (z.B. Name, E-Mail, Geburtsdatum,
Alter, Telefonnummer und, falls erforderlich, Rechnungsinformationen) freiwillig an undsind für uns nicht anonym. Das bedeutet, dass Ihr Name und Foto (sollten Sie dieseangeben) für andere Nutzer von Viber sichtbar sein werden und dass sie mithilfe Ihres
Namens nach Ihnen suchen können, sofern Sie Ihre Einstellungen nicht ändern. Wirschlagen Sie anderen Personen eventuell als möglichen Kontakt vor, wenn wir der
Meinung sind, dass Sie diese Personen kennen (ohne Ihre Telefonnummer
offenzulegen), sofern Sie diese Option nicht deaktivieren. Wir benachrichtigen Ihre
Kontakte eventuell über Ihren Geburtstag, sofern Sie diese Option nicht deaktivieren.
Wenn Sie die Viber App installieren, werden Sie auch gebeten, uns den Zugriff auf das
Adressbuch Ihres Mobiltelefons Gerätes zu erlauben. Eine Kopie der Telefonnummern
und Namen aller Ihrer Kontakte (ob sie nun Viber-Mitglieder sind oder nicht – aber nur
Name und Telefonnummer) wird erfasst und auf unseren Servern gespeichert,
hauptsächlich damit wir Ihnen und Ihren Kontakten eine Verbindung ermöglichen
können.
(b) Social Media Information: Wenn Sie sich bei Ihrem Viber-Konto über Social MediaSeiten Dritter, wie VK anmelden, stimmen Sie zu, uns ständig Zugang zu Ihren
persönlichen Informationen auf solchen Seiten zu gewähren (z.B. Ihr öffentliches Profil,
Freundesliste, Konten, denen Sie folgen oder die Ihnen folgen, Ihre E-Mail-Adresse,
Geburtstag, beruflicher Werdegang, Bildungsverlauf, Interessen, aktuelle Stadt undVideoanzeige). Wir erhalten möglicherweise bestimmte Informationen über Sie, die auf
den sozialen Medienseiten gespeichert sind, wenn Nutzer dieser Seiten uns Zugang zu
deren Profil geben uns Sie dort befreundet oder verbunden sind, je nach Ihren
Einstellungen auf diesen Websites.
(c) Nutzungsdaten :Während der Nutzung der Viber-Services werden wir Ihren
Verbindungsstatus erfassen und andere Benutzer können sehen, ob Sie Nachrichten
empfangen und gesehen haben, die an Sie gesendet wurden, wenn Sie sich gerade ineinem anderen Anruf befinden, und Informationen zu den Anrufen und Nachrichten, die
Sie gesendet und empfangen haben, wie die Länge des Anrufs, wer wen angerufen hat,wer wem eine Nachricht gesendet hat und zu welcher Zeit; wenn Sie nicht möchten, dassdie Leute wissen, dass Sie online sind oder dass Sie Nachrichten gesehen haben,können Sie diese Optionen in Ihren Einstellungen ändern. Wir glauben, dass die
Statusmeldung “gesendet” und die Anrufinformationen (Länge des Anrufs, Anrufe in
Abwesenheit, etc.) für die Nutzer von Viber wichtig sind und diese können daher nicht
abgestellt werden. Was den gelieferten Status und die Anrufinformationen (Dauer desAnrufs, verpasste Anrufe usw.) betrifft, so sind sie unserer Meinung nach wichtig fürandere Viber-Benutzer und können daher nicht storniert werden.
Wenn Sie mit Bots, Communities und/oder Kanälen über unseren Dienst interagieren,können wir Informationen über die Nachrichten, die Ihnen gefallen haben, Kommentare,die Sie hinterlassen haben, und auch Websites, die Sie über Links in ihnen oder überLinks innerhalb von Viber angesehen haben, erhalten. Wenn Sie Links über Nachrichten
versenden, erfassen wir mit Ihrer Genehmigung eventuell Daten zu Links, die Sie
aufgerufen haben. Wenn Sie unsere Chat-Erweiterungen verwenden, wissen wir
möglicherweise, welche Artikel Sie gesucht und weitergeleitet haben. Zusätzlichsammeln wir Informationen über die Konten, die Sie besucht haben und den Inhalt, den
Sie sich angesehen haben, um die Relevanz unserer Dienste zu erhöhen.
Wir sammeln Informationen über die Mehrwertdienste, die Sie über Viber und/oderAnwendungen nutzen (z.B. Spiele) , die Sie über Viber heruntergeladen haben. Diesschließt ein, ob Sie gerade online sind, Ihre persönlichen Präferenzen (z.B. die
Verbindung des Dienstes mit Viber) und die Art und Weise, wie Sie diesen Dienst nutzen(z.B. wie oft, wie lange).. Außerdem teilen wir anderen Viber-Nutzern ggf. mit, dass Sieeinen bestimmten Dienst oder eine App nutzen (um diesen zu empfehlen, diesen Dienst
auch zu nutzen).
(d) Informationen von anderen Quellen: Die Informationen, die wir sammeln, sindmöglicherweise mit Daten von außerhalb kombiniert (z. Bsp. demografische
Informationen und zusätzliche Kontaktinformationen), die wir in Übereinstimmung mit
dem Gesetz erhalten haben.
(e) Daten zu Gerät und Standort: Wir sammeln zusätzliche Daten, wenn Sie über ein
bestimmtes Gerät auf unsere App zugreifen (z. B. die eindeutige Kennung Ihres
Mobilgeräts, die IP-Adresse Ihrer Sitzung, Informationen über das Betriebssystem Ihres
Geräts, Ihren Browser oder die Sprache Ihres Betriebssystems oder Browsers, Ihrdrahtloses Netzwerk und Ihren Mobilfunkanbieter, das Viber-Anrufprotokoll). Wir
sammeln möglicherweise auch Ihre WPS Ortungsdaten – Sie können in Ihren
Standorteinstellungen selbst wählen, ob Sie dies erlauben oder nicht.
Spezifische Konten – Viber Out Konto, E-Mail verknüpft mit Viber Konto
Viber Out Kontoregistrierung: Unser Viber Out Dienst erlaubt es Ihnen, Nummern
außerhalb der bei Viber registrierten Gemeinschaft zu den geringen Kosten eines lokalen
Anrufs zu tätigen. Wenn Sie Viber Out nutzen möchten, müssen Sie ein „Viber Konto“
erstellen, indem Sie ein Passwort auswählen und bestimmte personenbezogene Daten(z. B. Name, E-Mail und Rechnungsinformationen) angeben. Wir werden auch Ihre Viber
Out-Anrufdatenaufzeichnungen für die Rechnungsstellung und rechtliche
Aufzeichnungen speichern und Ihnen relevante Angebote unterbreiten. Wenn Sie überViber Out telefonieren, sind die Daten des Anrufs für den Telefonbetreiber der Person,
die Sie angerufen haben, verfügbar (und möglicherweise auch für andere
Telefonbetreiber – aber das ist das gleiche wie bei jedem normalen Telefonat, das Sie
führen).
Verknüpfen Ihrer E-Mail mit einer Viber- und Rakuten-Gruppe: Wenn Sie 1 verbinden mit
Ihrer E-Mail mit Ihrem Viber-Konto wählen, verwenden wir hierzu die Daten, die Sie bei
der Registrierung angegeben haben (z.B. Name, E-Mail, Passwort, Telefonnummer),sowie Ihre IP-Adresse. Wenn wir Ihr E-Mail-Konto mit dem Viber-Konto verknüpfen,
erstellen wir auch automatisch ein Konto für Sie bei unserer Muttergesellschaft, Rakuten
Group, Inc. und anderen Unternehmen der Viber-Unternehmensfamilie (Gruppe), wenn
Sie noch kein Konto bei einem der Dienste haben. Im Rahmen dieses Prozesses werden
bestimmte Registrierungs- und Aktivitätsdaten an die Rakuten-Unternehmensfamilie, wie
nachstehend beschrieben, weitergegeben. Sie können Ihr Viber-Konto jederzeit vom
Rakuten-Konto trennen, indem Sie Ihr Profil in der App bearbeiten.
Verwendung und Aufbewahrung:
Unsere Mission ist es, unsere Dienstleistungen ständig zu verbessern und Ihnen neue
Erfahrungen zu vermitteln. Im Rahmen dieser Mission verwenden wir Ihre Daten fürfolgende Zwecke:(a) Unseren Service zur Verfügung stellen: Wir verwenden Ihre Registrierungs- undKontodaten, um (i) Sie für die App zu registrieren und Ihr Benutzerkonto für Viber zu
erstellen; (ii) Ihr Profil zu erstellen und es sichtbar zu machen; (iii) Ihre Zahlungen zu
verarbeiten; (iv) Ihre Viber-ID zu erstellen; (v) Kundenservice zu bieten, Ihnen
Informationen über Ihr Konto zu geben und auf Ihre Anfragen zu reagieren; (vi) Ihre
Erfahrungen zu personalisieren, indem wir Inhalte (wie Spiele) mit dem Service anbieten,
einschließlich gezielter Werbung für Viber-Dienste und andere Dienste von Drittanbietern,von denen wir glauben, dass sie für Sie interessant sein könnten; Personalisierung kannautomatisierte Entscheidungen darüber beinhalten, was Sie wann sehen werden, aber
Sie können sich darauf verlassen, dass es keine rechtlichen Auswirkungen auf Sie hat;um (vii) anzuzeigen, welcher Ihrer Kontakte bereits ein Viber-Mitglied ist und um Sie zu
benachrichtigen, wenn Ihre Kontakte im Dienst aktiv werden; (viii) den Namen desKontakts anzuzeigen, wie er in Ihrem Adressbuch erscheint, wenn ein Anruf auf dem
Dienst empfangen wird, und (ix) um Ihre Kontakte mit Viber unter Windows, MacOS,
Linux, Android Tablets, iPads und Windows Tablets zu synchronisieren. Wenn Sie Ihr
Viberkonto deaktivieren (mehr darüber weiter unten), wird das Adressbuch sofort unddauerhaft gelöscht. Ansonsten speichern wir Ihre Kontaktdaten so lange, wie Sie die App
verwenden, damit wir Ihnen alle Funktionen der App zur Verfügung stellen können.
(b) Verbessern unseres Dienstes:Wir verwenden die Daten der Anrufliste und über die
Verwendung (wie oben beschrieben), um das Netzwerkverhalten und Trends (Anzahl derNachrichten und Anrufe, die von Benutzern gesendet bzw. getätigt werden, typische
Ziele, Anrufdauer, Netzwerktyp usw.) besser zu verstehen, potenzielle Ausfälle undtechnische Probleme zu erkennen (dies hilft uns, Dinge wie einen Rückgang desAnrufvolumens in einer bestimmten Geografie, einen Wechsel in der Anrufdauer, einen
Wechsel in typische Netzwerke usw.), und um unseren Dienst zu verbessern.
(c) Ihnen und weiteren Personen interessante Angebote usw. zur Verfügung stellen: Im
Rahmen von Mehrwertdiensten, die von uns oder einem Dritten innerhalb von Viber
angeboten werden, können wir Ihre Daten verwenden, um diese Dienste kontinuierlich zu
optimieren und zu personalisieren und Ihnen persönliche Updates über neue Angebote
zukommen zu lassen, von denen wir glauben, dass sie relevant für Sie sind. Wir
dürfen unseren Dienstleistern eindeutige Identifikatoren zur Verfügung stellen, um den
besten Weg zu finden, potenzielle neue Nutzer über unsere Dienste zu informieren. Wenn
Sie Viber beitreten, werden die Kontakte in Ihrem Adressbuch, die bereits ViberMitglieder sind, darüber informiert, dass Sie nun auch auf Viber sind.
Das Senden einer Nachricht an einen Bot und das Abonnieren eines Bot bietet
Administratoren dieses Bots die Möglichkeit, Ihnen Benachrichtigungen und persönliche
Nachrichten zu senden. Wenn Sie keine solche Benachrichtigungen erhalten möchten,
können Sie diese in Ihren Kontoeinstellungen jederzeit ablehnen oder abbestellen, um
keine weiteren Benachrichtigungen mehr zu erhalten. Sie werden gebeten, dieVerwendung Ihrer Standortdaten zuzulassen, bevor Viber Ihnen spezifischeStandortservices anbietet und Sie können auch Ihre Telefon- Einstellungen anpassen,um die Verwendung Ihrer Standortdaten jederzeit zu deaktivieren.
(d) Ihre Zahlungen verarbeiten: Wir können Ihre personenbezogenen Daten wie Ihren
Namen und Ihre Telefonnummer verwenden, um Ihre Zahlungen für unsere Dienste übereinen gesicherten Drittanbieter abzuwickeln und die Gebühren für unsere
Telefonanbieter und andere Dienstleister auf aggregierter Basis zu ermitteln.

(e) Verhinderung Betrug & Spam; Gesetzesvollzug: Wir wollen wirklich, dass Viber frei
von Spam und betrügerischen Inhalten ist, so dass Sie sich sicher und frei fühlen. Wir
dürfen Ihre personenbezogenen Daten verwenden, um Betrug, Sicherheitsverletzungen,möglicherweise verbotene oder illegale Aktivitäten zu verhindern, aufzudecken und zu
untersuchen, unsere Marken zu schützen und unsere Nutzungsbedingungendurchzusetzen. Dies können URLs sein, die in Nachrichten enthalten sind, die vonanderen Benutzern als SPAM gemeldet wurden oder anderweitig als unaufgefordert
angesehen werden und die Authentifizierungsdienste Ihres Betriebssystems verwenden.
Wir sind berechtigt, automatisierte Entscheidungen zu treffen, um ein Konto zu
schließen, die auf solchen Daten und anderer Logik basieren, die wir dafür erstellt haben,um andere Benutzer zu schützen und wiederkehrende Verstöße zu verhindern. Wenn Ihr
Konto gesperrt wurde, können Sie sich an unseren Support wenden. Wir verwenden Ihre
Informationen und Anrufliste möglicherweise dazu, um dem anzuwendenden Recht zu
entsprechen.
(f) Mit Ihnen kommunizieren: Als Teil der Viber-Familie wollen wir mit Ihnen in Kontakt
bleiben. Wir verwenden Ihre Daten, um Sie zu kontaktieren (per Nachricht oder auf
andere Weise), um die App, einschließlich Ihres Viber Out-Benutzerkontos, zu pflegen,um Ihre angegebenen Kommunikationspräferenzen einzuhalten oder um Updates überandere Viber-Dienste bereitzustellen.
Datenspeicherung: Soweit nicht anders angegeben, bewahren wir Daten so lange auf,
wie es für uns zur Erreichung der oben genannten Zwecke oder zur Erfüllung unserer
gesetzlichen Aufbewahrungspflichten erforderlich und relevant ist. Bei der Deaktivierung
Ihres Kontos werden wir die von uns über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten
nur auf solche Daten beschränken, die wir zur Einhaltung von Gesetzen oder aus
anderen rechtlichen Gründen benötigen. Wir dürfen Aktivitätsdaten auf einer nicht
identifizierbaren Basis speichern, um unsere Dienstleistungen zu verbessern. Ihre
Beiträge in Communities und Kanälen bleiben unter Umständen erhalten, wenn Sie sie
nicht löschen.
Weitergabe von Informationen:
Ihre Daten werden bei uns sicher aufbewahrt, aber wir geben Ihre personenbezogenen
Daten wie nachstehend beschrieben an vertrauenswürdige Dritte weiter , um Ihnen
unsere Dienstleistungen anzubieten(a) Die Viber Unternehmensgruppe: Wir können die über Sie gesammelten Daten den
Mitgliedern der Viber-Unternehmensgruppe, einschließlich unserer Muttergesellschaft,
Rakuten Group, Inc. und deren und unserer Tochtergesellschaften undGeschäftspartnern, übermitteln: (Um mehr über Coup zz Inc. zu erfahren, die einebörsennotierte Gesellschaft in Japan ist, folgen Sie bitte diesem
Link: http://global.rakuten.com/corp/about/). Die Informationen werden möglicherweise
weitergeleitet, um: (i) gemeinsamene Inhalte und unsere Dienste anzubieten (z. Bsp.
Registrierung, Koordination von Mitgliederkonten in der Viber Unternehmensfamilie,
Transaktionen, Analysen und Kundendienst); (ii) zu helfen, möglicherweise illegale Taten,
Verletzungen unserer Richtlinie, Betrug und/oder Datensicherheitsverstöße zu entdecken
und zu verhindern. Die Daten, die Sie bei Ihrer Anmeldung angegeben haben, wenn Sie
Ihre E-Mail mit dem Viber-Konto verknüpfen, werden der Rakuten-Gruppe mitgeteilt, um
das Rakuten-Konto zu erstellen und/oder Ihr Rakuten-Konto mit Ihrem Viber-Konto zu

verknüpfen. Für Benutzer, die sich ab dem 20. November 2019 bei Viber anmelden, gilt
Folgendes: Die Daten, die Sie bei Ihrer Anmeldung angegeben haben, werden der
Rakuten-Gruppe mitgeteilt, um das Rakuten-Konto zu erstellen und/oder Ihr RakutenKonto mit Ihrem Viber-Konto zu verknüpfen. Daten über Ihre Nutzung der Dienste vonViber Service und der Rakuten Group werden ebenfalls an das gemeinsame Konto
weitergegeben. Der Zweck dieser Praxis ist es, gemeinsame Inhalte und einen besseren
Service von uns und der Gruppe anzubieten und Ihnen zu ermöglichen, von den Vorteilen
des Rakuten-Ökosystems zu profitieren, sowie für die Betrugsprävention und
Personalisierung der Dienste und jeden anderen Zweck, der in der Datenschutzrichtlinie
der anderen Rakuten-Gruppengesellschaft, die den Dienst anbietet, beschrieben wird.
(b) App-Provider und andere Drittanbieter: Wir können Ihre Daten an Dienstleister undandere vertraglich gebundene Dritte weitergeben, die Ihnen und anderen bei derBereitstellung von unseren Dienstleistungen in unserem Namen oder anderen
Dienstleistungen, die von Dritten über unsere Dienstleistungen erbracht werden (wie,aber nicht beschränkt auf….), Betrugs- und Spam-Untersuchungen, Zahlungsabwicklung,
Moderation, Website-Analysen und Operationen, die spezielle Partnerschaftsmerkmalein unserem Service bieten – entweder auf einer aggregierten, nicht identifizierbaren
Basis oder unter Verwendung von a eindeutigen Bezeichnern, die nicht auf Sie
zurückzuführen sind). Sie sind dazu verpflichtet, die empfangenen Daten zu schützen
und die Daten ausschließlich für im voraus festgelegte Zwecke zu verwenden.
(c) Werbepartner: Um die eingeschränkte Werbung auf unserem Service zu
ermöglichen, können wir eine eindeutige Werbekennung, die Ihnen nicht zugeordnet
werden kann, zusammen mit bestimmten technischen Daten über Sie (Ihre
Sprachpräferenz, Land, Stadt, Alter und Gerätedaten), basierend auf unserem
berechtigten Interesse, an unsere Werbepartner und Werbedienstleister weitergeben.
Dazu gehören Partner, die unsere Werbeschaltungen und Anzeigen verwalten, und auch
Werbeträger selbst und ihre Agenturen sowie Dritte, die deren Werbebedarf verwalten.
Ihre eindeutige Werbekennung wird vom Betriebssystem Ihres Mobilgeräts erstellt undSie können sie jederzeit ändern oder nicht freigeben. Wenn Sie mehr wissen wollen,
lesen Sie unsere. Wenn Sie mehr wissen wollen, lesen Sie unsere Richtlinien für Viber
Ads, Cookies und Tracking-Technologien.
(d) Recht und Strafverfolgung: Wir übermitteln Ihre Informationen möglicherweise derStrafverfolgung, Regierungsbehörden oder autorisierten Dritten, wenn diese eine
verifizierte Anfrage in Bezug auf terroristische Tätigkeiten, kriminelle Ermittlungen oderangebliche illegale Aktivitäten oder jegliche andere Aktivität, die uns, Sie oder andere
Vibernutzer rechtlicher Haftung aussetzen, übermitteln.
(e) Kontrollwechsel – Neue Inhaber: Wenn wir beabsichtigen, mit einem anderen
Unternehmen zu fusionieren oder von diesem übernommen zu werden, oder wenn wir aneiner Transaktion mit ähnlicher finanzieller Wirkung beteiligt sind, können wir Ihre Datenan ein anderes Unternehmen weitergeben. In einer solchen Situation werden wir allevernünftigen Anstrengungen unternehmen, damit die neue Einheit oder die neue Struktur
dieser Richtline mit Hinblick auf Ihre persönlichen Daten folgt. Wenn Ihre persönlichen
Informationen auf andere Weise genutzt werden sollen, würden wir die neue Einheit
bitten, Sie zuvor zu benachrichtigen.

Da Viber weltumspannend ist, können sich die oben genannten Empfänger außerhalb
des Landes befinden, in dem Sie sich aufhalten. Weitere Informationen finden Sie imAbschnitt “Internationale Datenübermittlung” weiter unten.
Informationen, die Sie öffentlich teilen
Einige unserer Dienste erlauben es Ihnen mit anderen auf öffentlicher Basis
Informationen zu teilen. Wenn Sie Informationen über eine öffentliche Funktion unserer
Dienste oder über Social-Media-Sites, Plugins oder andere Anwendungenveröffentlichen, vergessen Sie nicht, dass diese Informationen über unsere Diensteöffentlich sind und je nach Ihren Datenschutzeinstellungen auch im Internet
veröffentlicht werden können. Wenn Sie in Communities und Kanälen posten, hat derAdministrator der Community oder des Kanals die Möglichkeit, jedem den Zugriff darauf
zu ermöglichen, aber Sie können jederzeit aktiv Nachrichten löschen, die Sie gepostet
haben. Wir können die weitere Verwendung dieser Informationen nicht verhindern odersteuern und bitten Sie daher nur Informationen zu posten, die auch veröffentlicht werden
können. Wir verwenden die öffentlichen Informationen, die Sie teilen, möglicherweise
auch weiter für Zwecke wie die Verbesserung unseres Dienstes und um Ihnen relevante
Inhalte anbieten und Trends analysieren zu können.
Sie können über die Privatsphäreeinstellungen, die auf manchen sozialen Medienverfügbar sind, steuern, welche Daten Sie teilen. Bitte lesen Sie die
Datenschutzrichtlinien und Nutzungsbedingungen dieser Websites Dritter, um mehr überderen Datenschutzpraktiken zu erfahren, da wir diese nicht kontrollieren.
Was auch immer Sie auf dieser Stufe öffentlich teilen, ist der für die gesamte
Vibergemeinschaft öffentlich zugänglich. Wenn Sie bestimmte Inhalte, die Sie in der
Vergangenheit geteilt haben, entfernen möchten, können Sie dies, indem Sie diese
Inhalte löschen. Sie werden dann von unseren Diensten entfernt, sind abermöglicherweise noch auf lokalen Geräten mancher Nutzer vorhanden (sollten diese sie
gespeichert haben).
Ihre Wahl
Wir möchten, dass Sie die Kontrolle darüber haben, wie Sie kommunizieren. Darum
erlauben wir Ihnen zum Beispiel, Nachrichten zu löschen, auch nachdem sie gesendet
wurden (sie werden bei Ihnen, Ihrem Freund und unserem Service gelöscht). Cool, oder?
Sie können Ihre Privatsphäreeinstellungen auch innerhalb der App kontrollieren, um die
Sichtbarkeit Ihres Onlinestatus zu ändern oder andere davon abzuhalten, zu wissen,welche Viber Apps oder Spiele Sie benutzen. Sie können die Benachrichtigung “gesehen”
deaktivieren, damit andere Benutzer nicht wissen, ob Sie eine Nachricht schon gelesen
haben. Sie können sich dafür entscheiden, Ihr Foto und/oder Ihren Geburtstag nicht
anzugeben, es anderen Benutzern nicht zu erlauben, mithilfe Ihres Namens nach Ihnen
zu suchen, Ihre Daten anzufordern und die Löschung Ihrer Daten zu verlangen sowie
weitere Optionen zu nutzen, die die App bietet. Sie können auch zusätzliche Optionen inden Einstellungen Ihres Telefons festlegen, indem Sie die Berechtigungen unserer Appändern, wie z. B. die Freigabe von Orten, den Zugriff auf die Kontaktliste und vieles mehr.
Von Zeit zu Zeit kann Viber Ihnen Updates über die Verwaltung und den Betrieb desDienstes zukommen lassen (z.B. über Ihre Transaktionen, Richtlinienänderungen,technische Probleme, usw.). Wir schicken Ihnen möglicherweise auch
Benachrichtigungen über Angebote von Viber oder von Dritten, von denen wir denken,
dass Sie für Sie von Interesse sind. Wenn Sie solche Benachrichtigungen nicht erhalten
möchten, können Sie Ihre Systemeinstellungen anpassen, um sie abzulehnen.
Cookies und Trackingtechnologien
Wenn Sie die App und/oder unsere Website besuchen, verwenden wir und unsere
Geschäftspartner möglicherweise Cookies und andere Trackingtechnologien zu
verschiedenen Zwecken. Mehr Informationen finden Sie auf unserer Seite Richtlinie fürViber Ads, Cookies und Tracking-Technologien.
Zugriff, Überprüfung und Ändern Ihrer persönlichen Daten
Als registriertes Mitglied können Sie jederzeit Ihre persönlichen Daten einsehen undändern, indem Sie auf Ihr Konto in der App zugreifen oder sich an unseren Support
wenden. Aktualisieren Sie bitte Ihre persönlichen Informationen, sobald sie sich ändernoder nicht mehr stimmen. Wir bewahren möglicherweise manche Informationen vongeschlossenen Konten auf, um rechtliche Anforderungen zu erfüllen, Betrug zu
vermeiden, bei Ermittlungen zu helfen, Streitigkeiten zu lösen, Programme zu analysierenoder Probleme damit zu behandeln, um die Geschäftsbedingen umzusetzen oder andere
Tätigkeiten auszuführen, die vom Gesetz erlaubt sind. Wenn Ihr Konto oder Ihre
Mitgliedschaft aufgelöst oder suspendiert wird, bewahren wir ebenso möglicherweisemanche Informationen auf, um zu verhindern, dass Sie sich erneut registrieren.
Spezifische Standortpraktiken: Kalifornien, EWR-Bürger
Datenschutzrechte in Kalifornien
Bewohner des Bundesstaates Kalifornien können eine Liste aller Drittparteien anfordern,an die unsere App bestimmte persönliche Informationen (wie im kalifornischen Recht
festgelegt) im letzten Jahr zu Direktmarketingzwecken dieser Drittparteien übermittelt
hat. Wenn Sie in Kalifornien leben und diese Liste einsehen möchten, kontaktieren Sie
uns bitte über CaliforniaRequest@viber.com. Alle Anfragen müssen die Aussage “Your
California Privacy Rights” im Nachrichtenkörper Ihrer Anfrage und Ihren Namen, Straße,
Stadt, Bundesstaat und Postleitzahl enthalten. Bitte geben Sie genügend Informationen
im Nachrichtentext Ihrer Anfrage an, damit wir feststellen können, ob dies auf Sie
zutrifft. Sie müssen bezeugen, dass Sie in Kalifornien ansässig sind und eine aktuelle
Anschrift in Kalifornien angeben, and die wir antworten können. Bitte beachten Sie, dasswir keine Anfragen per Telefon, Mail oder Fax akzeptieren und nicht für Anfragenverantwortlich sind, die nicht korrekt etikettiert oder richtig versandt wurden, oder die
nicht alle nötigen Informationen enthalten. Viber reagiert zur Zeit nicht auf Do Not TrackSignale, da noch kein einheitlicher Standard dafür entwickelt wurde. Wir überprüfen neue
Technologien immer aufs neue und werden möglicherweise einen Standard adoptieren,
sobald einer erschaffen wurde.
Das Gesetz „California Consumer Privacy Act“ schreibt vor, dass die Erfassung
personenbezogener Daten durch Verweis auf spezifische Kategorien, die in der Satzung
aufgeführt werden, offenzulegen ist. Zu den Kategorien von Daten, die wir unmittelbar
von Ihnen erfassen können, gehören „Identifikatoren“ und „geschützte Merkmale“. Die

Kategorien von Daten, die wir mithilfe von Cookies und ähnlichen Technologien
automatisch zu Ihrer Person erfassen können, beinhalten „Identifikatoren“,„Standortdaten“, „kommerzielle Daten“, „Audio-, elektronische, visuelle oder ähnliche
Daten“ und „Daten zu Aktivitäten im Internet oder anderen elektronischen Netzwerken“.
Weitere Details und Daten, die wir eventuell aus anderen Quellen erfassen, finden Sie inden obigen Abschnitten „Informationen, die wir sammeln“ und „Informationen, die Sieöffentlich teilen“.
Die folgenden Kategorien personenbezogener Daten können im Rahmen derOffenlegung geteilt werden, die im obigen Abschnitt „Offenlegung“ beschrieben wird:„Identifikatoren“, „geschützte Merkmale“, „kommerzielle Daten“, „Standortdaten“, „Daten
zu Aktivitäten im Internet oder anderen elektronischen Netzwerken“, „Audio-,elektronische, visuelle oder ähnliche Daten“ sowie „Rückschlüsse, die aus den obigen
Datenkategorien gezogen werden“.
Die folgende Verarbeitung findet ebenfalls statt und kann eventuell zu einem Verkauf
Ihrer personenbezogenen Daten führen: wir übertragen die Werbe-ID Ihres Geräts
eventuell an externe Werbeträger, sowie Ihr Alter (sofern es uns bekannt ist), IP-Adresse,
Geräteeigenschaften, damit diese maßgeschneiderte Werbung für unseren Dienst
erstellen können. Wenn Sie dies vermeiden möchten, können Sie uns jederzeit eine
Anfrage mit dem Betreff „do not sell my data“ (meine Daten nicht verkaufen) überfolgenden Link
übermitteln: https://support.viber.com/customer/portal/emails/new?type=CA.
Einwohner von Kalifornien haben eventuell die folgenden Rechte gemäß CCPA: das
Recht auf Zugriff auf ihre personenbezogenen Daten, auf Datenportabilität, auf
Entfernung, Offenlegung, auf die Verhinderung des Verkaufs ihrer Daten, das Recht, mehrüber bestimmte Fälle der Offenlegung zu erfahren, das Recht, nicht diskriminiert zu
werden, das Recht auf Löschung. Weitere Informationen zur Ausübung Ihrer Rechtefinden Sie auf unserer Seite CCPA-Rechte.
Wenn Sie in Kalifornien ansässig sind, kontaktieren Sie uns bitte über unsere
Supportseite, um Ihre Rechte auszuüben. Wir benötigen eventuell weitere Informationen
von Ihnen, um Ihrer Anfrage stattzugeben und wir können Ihre Anfrage ablehnen, soweit
das gemäß dem geltenden Recht zulässig ist.
EWR Datenschutzgesetze
Wenn Sie unsere Dienstleistungen aus dem EWR nutzen, haben Sie bestimmte Rechte in
Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten, die dem nationalen Recht unterliegen. Dazu
gehören folgende Rechte: Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten, Berichtigung derüber Sie gespeicherten Daten, Löschung Ihrer personenbezogenen Daten, Einschränkung
der Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten, Widerspruch gegen die Verwendung
Ihrer personenbezogenen Daten, Erhalt Ihrer personenbezogenen Daten in einem
nutzbaren elektronischen Format und Weitergabe an Dritte (Recht auf
Datenübertragbarkeit), Einreichung einer Beschwerde bei Ihrer zuständigenDatenschutzbehörde. Weitere Informationen zur Ausübung Ihrer EWR-Rechte finden Sie
auf unserer Seite EWR-Rechte. Wenn Sie diese Rechte verstehen oder ausüben möchten,
kontaktieren Sie uns bitte unter den nachstehenden Angaben. Wir werden uns mit Ihnen

in Verbindung setzen, wenn wir zusätzliche Informationen von Ihnen benötigen, um Ihren
Wünschen nachzukommen.
Wir benötigen eine Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen
Daten. In den meisten Fällen wird die Rechtsgrundlage eine der folgenden sein:
•

•
•
•

•
•

unsere vertraglichen Verpflichtungen Ihnen gegenüber zu erfüllen, z.B. die
Leistungen zu erbringen, um sicherzustellen, dass die Rechnungen korrekt bezahlt
werden.
wenn Sie Ihre Zustimmung zur Verarbeitung gegeben haben.
um unseren gesetzlichen Verpflichtungen, wie oben beschrieben, nachzukommen.
um unseren berechtigten Interessen gerecht zu werden, z. B. um zu verstehen, wie
Sie unsere Produkte und Dienste nutzen, und um daraus Wissen abzuleiten, das es
uns ermöglicht, neue Produkte und Dienste zu entwickeln und den Dienst für Sie
und die Anzeigen, die Sie sehen , zu personalisieren und um Betrug und Spam zu
verhindern. Wenn wir personenbezogene Daten verarbeiten, um unseren legitimen
Interessen gerecht zu werden, setzen wir solide Sicherheitsvorkehrungen ein, um
sicherzustellen, dass Ihre Privatsphäre geschützt ist und dass unsere legitimen
Interessen nicht durch Ihre Interessen oder Grundrechte und -freiheiten außer Kraft
gesetzt werden.
die lebenswichtigen Interessen der betroffenen Person oder einer anderen
natürlichen Person zu schützen.
die für die Erfüllung einer Aufgabe im öffentlichen Interesse erforderlich sind.

Wir können Ihre Zustimmung einholen, bestimmte Arten von personenbezogenen Datenzu sammeln und zu verwenden, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind (zum Beispiel
in Bezug auf Viber Ads, Cookies und Tracking-Technologien oder wenn wir genaue
Standortdaten für andere Zwecke als die Durchführung des Dienstes verarbeiten). Wenn
wir Sie um Ihre Zustimmung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten bitten,können Sie Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie sich mit uns über die
Angaben am Ende dieser Datenschutzerklärung in Verbindung setzen oder Ihre
Einstellungen innerhalb der App ändern. Wir empfehlen Ihnen, sich mit uns in Verbindungzu setzen, um Ihre Daten zu aktualisieren oder zu korrigieren, wenn sie sich ändern oderwenn die personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben, ungenau sind.
Viber Media S.a.r.l. ist der Datenschutzbeauftragte der von uns erhobenen undverarbeiteten Daten. Wir verpflichten uns, mit Ihnen zusammenzuarbeiten, um eine
gerechte Lösung für alle Beschwerden oder Bedenken bezüglich des Datenschutzes zu
erreichen. Wenn Sie jedoch glauben, dass wir nicht in der Lage waren, Ihre Beschwerde
oder Ihr Anliegen zu unterstützen, haben Sie das Recht, eine Beschwerde an Ihre
Datenschutzbehörde oder an die luxemburgische Datenschutzbehörde unter
Verwendung ihres Online-Formulars zu richten.
Datenschutzrechte im Viberland
Wenn Sie Viber zu Ihrer täglichen Wahl machen, um sich mit der Welt zu verbinden und
mit ihr zu teilen, dann schicken Sie doch bitte gute Vibes hinaus und zaubern Sie ein
Lächeln auf die Lippen Ihrer Freunde. Schließlich ist es das, worum es bei Viber geht.
Websites Dritter und Apps:

Unsere App enthält möglicherweise Links zu Websites anderer Dritter und Sie greifen
möglicherweise auf Apps einer Website von Dritten zu. Wir sind nicht für die
Datenschutzpraktiken oder den Inhalt dieser Websites von Dritten verantwortlich.
Datensicherung: Wenn Sie Ihre Viber-Gespräche speichern, werden sie gemäß den
Bedingungen und Richtlinien des Betriebssystems (Google/iOS/DesktopBetriebssystem) auf Ihrem Gerät gespeichert und sind nicht mehr durch die End-to-EndVerschlüsselung von Viber geschützt.
Sicherheit
Wir wissen, dass Sicherheit unseren Nutzern wichtig ist und wir sorgen uns um die
Sicherheit Ihrer Informationen. Wir führen durchgehend technische, physische undadministrative Sicherheitsmaßnahmen aus, um die Sicherheit Ihrer persönlichen
Informationen zu wahren und Ihre Daten gegen Verlust, Mißbrauch, unbefugten Zugriff,
Veröffentlichung oder Änderung zu schützen. Die Sicherheitsmaßnahmen, die wir
verwenden sind unter anderem Firewalls, Datenverschlüsselung, physische
Zugangskontrollen zu unseren Datenzentren und Autorisierungskontrolle fürInformationszugang. Wir brauchen auch Ihre Hilfe: Es liegt in Ihrer Verantwortungsicherzustellen, dass Ihre persönlichen Daten korrekt sind und dass Ihr Passwort/Ihre
Passwörter und die Registrierungsinformationen sicher sind und nicht mit Dritten geteilt
werden. Seit der Einführung von Viber 6.0 sind alle ViberKernfunktionen mit Ende-zuEnde Verschlüsselung gesichert: Viber-Anrufe, Einzelnachrichten, Gruppennachrichten,
private Medienfreigabe und sekundäre Geräte. Das bedeutet, dass die
Verschlüsselungskeys nur auf den Geräten der Kunden gespeichert sind und niemand,auch Viber selbst nicht, darauf Zugriff hat. Erfahren Sie mehr über Vibers
Verschlüsselung auf: http://www.viber.com/de/security.
Kinder-Datenschutz
Der Service ist nicht für Kinder unter 13 Jahren vorgesehen. Deshalb sammeln wir nicht
bewußt persönliche Informationen über unsere Websites, Anwendungen, Dienste oderTools von Kindern unter 13 Jahren. Im EWR werden bestimmte StandardDatenschutzeinstellungen für Benutzer unter 16 Jahren angewendet und können nur
geändert werden, wenn der Erziehungsberechtigte dies schriftlich verfügt.
Auslandsgespräche
Wir arbeiten international und bieten unsere Dienste Vibernutzern weltweit an, um ihnen
zu erlauben über den ganzen Globus miteinander zu kommunizieren. Dies bedeutet,
dass Ihre persönlichen Informationen möglicherweise in Ländern verarbeitet werden
müssen, wo Datenschutz und Privatsphärerichtlinien nicht das gleiche Niveau an Schutzbieten, wie in Ihrem Land. Wir speichern und verarbeiten Ihre personenbezogenen Datenauf unseren Computern in den Vereinigten Staaten, Asien, Europa (einschließlich
Russland), Australien und Brasilien, und nutzen Dienstleister, die sich an verschiedenen
Orten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) befinden können. Wir haben
entsprechende Schutzvorkehrungen (wie vertragliche Verpflichtungen) getroffen, um
sicherzustellen, dass Ihre Daten angemessen geschützt sind. Für weitere Informationenüber die entsprechenden Schutzvorkehrungen wenden Sie sich unter den
untenstehenden Angaben an uns. Als Teil der Rakuten Group setzt Viber auf dieverbindlichen Unternehmensregeln der Rakuten Group, um den internationalen
Datentransfer innerhalb der Gruppe zu legitimieren. Die verbindlichen
Unternehmensregeln der Rakuten-Gruppe finden Sie
unter https://corp.rakuten.co.jp/privacy/en/bcr.html.
Daten der B2B-Partner
Wenn Sie aus geschäftlichen Zwecken als B2B-Partner mit uns kommunizieren,
speichern wir die von Ihnen bereitgestellten Kontaktdaten (Telefonnummer, E-MailAdresse, Anschrift usw.) sowie sämtliche Korrespondenz mit Ihnen. Wir arbeiten mit
vertrauenswürdigen dritten Datenverarbeitern zusammen, die gemäß den
Bestimmungen dieser Datenschutzerklärung mit der Speicherung solcher Datenbeauftragt sind. Sie haben jederzeit die Möglichkeit, sich gegen den Erhalt vonMarketing-E-Mails auszusprechen und uns mit Anfragen zu Ihren Daten zu kontaktieren.
Aktualisieren dieser Richtlinie
Diese Richtlinie können wir, wenn sich unsere Dienste weiterentwickeln, von Zeit zu Zeitüberarbeiten. Sie stimmen zu, dass wir Sie über wichtige Änderungen in der Art, wie wir
Ihre persönlichen Informationen behandeln, informieren, indem wir eine
Benachrichtigung in der App platzieren. Bitte prüfen Sie die App regelmäßig für Updates.
Kontaktieren Sie uns
Wenn Sie noch Fragen zu unserer Datenschutzerklärung haben, senden Sie uns bitte
eine E-Mail an https://help.viber.com/en/contact, oder nutzen Sie das Kontaktformularin der App. Sie können uns auch schriftlich kontaktieren unter Viber Media S.à r.l., z. H.:
Datenschutzbeauftragter, 2, rue du Fossé, L- 1536 Luxemburg, Großherzogtum
Luxemburg.
Falls Sie diese Bedingungen in einer anderen Sprache als Englisch lesen, stimmen Siezu, dass im Fall von jeglichen Abweichungen die englische Version maßgebend ist.
Aktuelle Datenschutzrichtlinie, PDF-Version Datenschutzerklärung von Viber, November
2019
Vorherige Datenschutzerklärung, PDF-Version Datenschutzerklärung von Viber, Mai 2018
Vorherige Datenschutzerklärung, PDF-Version Datenschutzerklärung von Viber, März
2017
Vorherige Datenschutzerklärung, PDF-Version Datenschutzerklärung von Viber,
September 2016
Vorherige Datenschutzerklärung, PDF-Versionn Datenschutzerklärung von Viber, Juni
2014