横浜ゴム/THE YOKOHAMA RUBBER CO.,LTD：特集

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横浜ゴムCSRサイト TOP > 特集 > 横浜ゴムが取り組む7つの重点課題

特集
特集 1：
2017年のその先へ
特集 2：
2017年に向けた横浜ゴムの成⻑戦略

横浜ゴムグループは、ISO26000の中核主題に沿って、KPIを設定し、PDCAを回しています。ここからは、2017年の⽬指す姿を実現するために、特に注⼒して取り組んでいる課題についての進捗状況と、各責任者からの現状認識、当社グ
ループ国内外の拠点におけるCSR活動を紹介します。
［⾃⼰評価基準］○ ＝ ⽬標達成 △＝ 改善は進んだが⽬標未達 ×＝ ⽬標⼤幅未達（各KPIは設定した年度から表⽰しています）※ 2011年度は4〜12⽉の9カ⽉間※ 2014年度より活動の枠組みを、ISO26000の中核主題に合わせています。

ISO26000に準拠した⾼い倫理観が社内に⾏き渡っている適応される法令の⾒える化ができている
BCP体制がグループで展開できている
法令遵守・違反件数

KPI

2011年度…0 件
2012年度…1 件
2013年度…2 件

コンプライアンスの研修会
受講者数

内部通報制度における通報件数

2011年度…558 ⼈
2012年度…1,477 ⼈（受講率85％）2013年度…1,245 ⼈（受講率93％）2011年度…14 件
2012年度…39 件
2013年度…27 件○○

取り組むべき課題△

国内外グループ各社へのCSR 浸透

1. 組織統治3. 労働慣⾏

2. ⼈権

4. 環境
5. 公正な事業慣⾏
6. 消費者課題

年齢・性別・国籍など多様な⼈材が能⼒を発揮できる職場ができている
障がい者雇⽤率（横浜ゴム
単独）

KPI

タイヤ成⻑戦略：
⼈と社会へのやさしさを形に－リサイクルを可能にした⾞いす⽤パンクレスタイヤ

2. ⼈権

国内外グループ各社のリスクレベルの判定

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⽬指す姿（2017年度）

タイヤ成⻑戦略：⻘い地球と⼈を守るタイヤをお届けしたい

横浜ゴムが取り組む7つの重点課題※受講率：受講対象者に対する割合達成度の⾃⼰評価

MB成⻑戦略：
環境性能、経済性をさらに追求した「ダントツECOベルト」の開発を⽬指してMB成⻑戦略：
品質へのこだわりと⾶⾏機への情熱でナンバーワンのラバト
リーを世界の空へ

1. 組織統治⽬指す姿（2017年度）

MB成⻑戦略：
動ける喜びを「メディエア技術」でサポート

2011年度…1.77％
2012年度…2.05％
2013年度…2.14％

定年者の再雇⽤率

新⼊社員の海外研修派遣⼈数

2011年度…80.4％
2012年度…80.4％
2013年度…90.8％

2011年度…51 ⼈
2012年度…49 ⼈
2013年度…42 ⼈（新⼊社員全員）

7. コミュニティへの参画及びコミュニティの発展

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10/09/2014 11:29

3. 労働慣⾏
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2. ⼈権

⽬指す姿
（2017年度）

5. 公正な事業慣⾏
6. 消費者課題
年齢・性別・国籍など多様な⼈材が能⼒を発揮できる職場ができている
障がい者雇⽤率（横浜ゴム
単独）

定年者の再雇⽤率

新⼊社員の海外研修派遣⼈数

2011年度…80.4％

2011年度…51 ⼈
2012年度…49 ⼈
2013年度…42 ⼈（新⼊社員全員）

KPI
2011年度…1.77％
横浜ゴム/THE
YOKOHAMA RUBBER
CO.,LTD：特集 2012年度…80.4％
2012年度…2.05％
2013年度…2.14％

2013年度…90.8％○○

達成度の⾃⼰評価○
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グローバル⼈材の育成
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⼈権⽅針の策定

7. コミュニティへの参画及びコミュニティの発展

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⼥性の活⽤
取り組むべき課題

4. 環境

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3. 労働慣⾏

⽬指す姿（2017 年度）

KPI

危険ゼロに向けた安全⽂化を構築する
グローバル全事業所災害度数率平均値「公開作業観察」の定期開催

2011年度…1.29
2012年度…1.01
2013年度…0.99（全災害発⽣件数：前年⽐17％増加、⽬標未達）

2012年度…9 ⼯場/10 ⼯場
2013年度…10 ⼯場/10 ⼯場

×△

達成度の⾃⼰評価

公開作業観察による標準作業⼿順書の整備取り組むべき課題「安全ワーカー」の育成
過去災害カレンダー化による⾵化防⽌ページTOPへもどる

4. 環境

全商品を環境貢献商品にする
⽬指す姿（2017 年度）

GHG排出量25％削減にチャレンジ
国内外⽣産拠点で完全ゼロエミッションを達成、継続
国内外⽣産拠点における周辺⾃然環境保全活動の展開
取扱商品に占める
環境貢献商品の⽐率

KPI

達成度の⾃⼰評価
取り組むべき課題

2011年度…89％
2012年度…91％
2013年度…93％

温室効果ガス 対
基準年⽐削減⽐率（国内グループ）

完全ゼロエミッションを達成している国
内外⽣産拠点数

2011年
度…13.2％
2012年
度…15.9％2013年
度…15.9％2011年度…21拠点
2012年度…23拠点
2013年度…24拠点

○

○

○

国内外拠点における取⽔量
2011年度…897万m3
2012年度…825万m3
2013年度…828万m3○

新環境中⻑期⽬標達成に向けて国内外拠点での体制整備
海外拠点での⽣物多様性調査
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5. 公正な事業慣⾏

⽬指す姿（2017年度）

取引先と協業してグローバルにCSR活動が展開できている
海外⼯場における現地材料
採⽤率

グローバルミーティング実
施回数、参加団体数

CSR 取引先勉強会参加社数

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5. 公正な事業慣⾏

⽬指す姿（2017年度）

取引先と協業してグローバルにCSR活動が展開できている
海外⼯場における現地材料
採⽤率

グローバルミーティング実
施回数、参加団体数

2011年度…70％
2012年度…73％
2013年度…75％

2012年度…年間1回、5カ
国、8拠点
2013年度…年間2回、5カ
国、7拠点

○

○

CSR 取引先勉強会参加社数
2012年度…177社
2013年度…298社

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KPI

達成度の⾃⼰評価

http://www.yrc.co.jp/csr/feature/index.html○

取引先の⼈権・労働慣⾏取り組むべき課題

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紛争鉱物への⽅針策定
持続可能な原料調達

10/09/2014 11:29

温室効果ガス排出量把握のサプライチェーンへの拡⼤（スコープ3）
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6. 消費者課題

⽬指す姿（2017年度）

KPI

達成度の⾃⼰評価
取り組むべき課題

グローバル⽣産拠点拡⼤に対応し、⼀貫した品質保証体制
商品全体を網羅したグローバルサービス体制
⽣産拠点およびサービスを含めた全社員への品質教育
⽣産拠点での品質教育を受けた新規修了者数

サービスエンジニア新規認
定者数

ISO/TS16949 内部品質監
査員累積認定者数

2011年度…73⼈
2012年度…98⼈
2013年度…128⼈

2011年度…111⼈
2012年度…105⼈
2013年度…96⼈

2012年度…714⼈
2013年度…826⼈

○

△

○

海外⽣産拠点での品質教育拡⼤
グローバルなサービスエンジニア育成強化
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7. コミュニティへの参画及びコミュニティの発展

⽬指す姿（2017年度）

ステークホルダーの声を聞き、それを反映する仕組みが整っている
国内外で50万本の植樹が完了している
千年の杜プロジェクト
年間植樹本数

KPI

達成度の⾃⼰評価

2011年度…49,060本
2012年度…53,625本
2013年度…39,791本（累計326千本、達成率65％）○

苗⽊の提供本数
2011年度…26,848本
2012年度…29,169本
2013年度…55,635本（累計161,593本）○

進出地域のNGO との連携
取り組むべき課題

従業員のボランティア活動を⽀援する仕組みの整備
被災地復興⽀援

⽣産事業所における地域
住⺠懇談会開催回数（年間）
2011年度…6回
2012年度…6回
2013年度…8回※年間延べ回数に変更○

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横浜ゴムCSRサイト TOP > 特集 > 横浜ゴムが取り組む7つの重点課題 > 1. 組織統治

特集
特集 1：
2017年のその先へ
特集 2：
2017年に向けた横浜ゴムの成⻑戦略

横浜ゴムの取り組み⽅針

MB成⻑戦略：
動ける喜びを「メディエア技術」でサポートMB成⻑戦略：
環境性能、経済性をさらに追求した「ダントツECOベルト」の開発を⽬指して

横浜ゴムグループは､コーポレートガバナンスとコンプライアンスを重視し、⾼い倫理観を持った顧客最優先の企業⾵⼟をつくり上げていくことを⽬指しています。
現在は、内部統制システムの基本⽅針に沿って､適正なる業務遂⾏が⾏われているか関係会議体を通して､点検とフォローを実施しています｡また､あらゆるリスクを想定し、リスク発⽣時の対応策を事前に検討、準備しています｡
そのような中で2013年度は、国内⼯場で被災時の対応が適切でなかったとして、当局の是正勧告と指導を受けました。
あらためて、全事業所に対して適切な対応と迅速な救護活動ができる管理体制の構築と従業員教育を実施し、法令遵守の徹底を図りました。
当社グループが2017年までに⽬指す姿、「企業価値と市場地位において、独⾃の存在感を持つグローバルカンパニー」として事業運営していくためには､国内､そして海外拠点でのガバナンスとコンプライアンスのさらなる徹底を図る必要があります｡
そのために、海外拠点との情報共有を推進するとともに､下記のような活動の⽀援、是正を進めています。また、贈賄などの腐敗防⽌と競争法遵守の意識強化に努め、健全な事業活動をグローバルに展開してまいります。
CSR本部 総務部⻑兼コンプライアンス推進室⻑

内⽥ 寿夫

ノードラッグキャンペーンを通じたコンプライアンス意識の向上

MB成⻑戦略：
品質へのこだわりと⾶⾏機への情熱でナンバーワンのラバト
リーを世界の空へ
タイヤ成⻑戦略：⻘い地球と⼈を守るタイヤをお届けしたい
タイヤ成⻑戦略：
⼈と社会へのやさしさを形に－リサイクルを可能にした⾞いす⽤パンクレスタイヤ
横浜ゴムが取り組む7つの重点課題
1. 組織統治

YOKOHAMA TIRE MANUFACTURING (THAILAND)

私たちは、従業員と家族の健康と⽣活の質を改善するため、2010年から従業員に対して定期的に薬物検査を⾏っています。2013年度は延べ1,994⼈（96％）の検査を⾏い、60⼈（3%）が陽性でした。陽性反応が出た従業員には病院で薬物依存をなくすプログラムを実施し、拡⼤防⽌に努めています。タイでは薬物の根絶が⾮常に困難な状況がありますが、政府が⾏っている「⽩い⼯場プロジェクト（White Factory Project）」とも連携し、3⽉21⽇にWhite Factory(Grade C) の認定を受けました。今後も検査、対応、報告といったPDCAを回す活動を推し進
めていきます。

2. ⼈権
3. 労働慣⾏
4. 環境
5. 公正な事業慣⾏
6. 消費者課題
7. コミュニティへの参画及びコミュニティの発展

ホワイトファクトリー認定式

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汚職防⽌のために、モノ・情報・⾦の流れを⾒える化
蘇州優科豪⾺輪胎有限公司

私たちは、基本的にすべての購⼊品は相⾒積もりを取って発注します。⼯場内で毎⽉使⽤している消耗品は、実績により計算した年度使⽤量の相⾒積もりを取って、年度契約購買を増やしており、2013 年度購買実績は24％でした。
また、YCH（販売統括会社）の集中購買（中国拠点で使⽤する共通購⼊品を⼀括管理することで製品の性能・購買価格の安定化を維持）を積極的に進めており、2013 年度購⼊実績は17％でした。
購買業務体制では、発注・検収・⽀払の職務分離・購買担当者のローテーションを⾏い、購⼊品の緊急件数、未検収件数を毎⽉の原価会議で報告して各課に周知することで、緊急購買を削減しています。
また、すべてのモノ・情報・⾦の流れは「購買発注実績表」を公開して、全員に⾒える化をすることで、汚職防⽌に努めています。

購買⽅法の内訳（2013 年度）

2/2

購買業務担当者

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横浜ゴムCSRサイト TOP > 特集 > 横浜ゴムが取り組む7つの重点課題 > 2. ⼈権

特集
特集 1：
2017年のその先へ
特集 2：
2017年に向けた横浜ゴムの成⻑戦略

横浜ゴムの⼈事⽅針MB成⻑戦略：
動ける喜びを「メディエア技術」でサポートMB成⻑戦略：
環境性能、経済性をさらに追求した「ダントツECOベルト」の開発を⽬指して事業領域のグローバル化、⽇本国内における少⼦⾼齢化による労働⼈⼝の減少など、私たちを取り巻く環境は⽇々変化しています。私たちは、それに対応した⼈材の育成と活⽤や、事業領域の広がりに伴う⼈権配慮、⼥性や⾼齢者、障がい者の⽅々など多様な⼈材が活躍できる環境を整えています。⼈材育成としては、2009年度より、総合職の新⼊社員全員に対し、若いうちに多様な⽂化に触れ、異⽂化への感度を⾼めることを⽬的に、海外グループ会社での2カ⽉余りの研修を実施。現在までの研修受講者は合計250⼈となっています。障がい者の雇⽤は、特例⼦会社ヨコハマピアサポートの設⽴と通常の採⽤の2つの柱で進めています。また、定年を迎えた従業員には、現役社員への技能伝承や業務⽀援を主とする会社（ヨコハマビジネスアソシエーション）で、技術⼒と経験を⽣かした仕事に従事していただいています。
横浜ゴムグループの2017年に⽬指す姿として、「年齢・性別・国籍など多様な⼈材が能⼒を発揮できる職場ができている」を掲げています。現在、障がい者雇⽤率はグループで達成しているものの、グローバルな⼈材、⼥性の活⽤には、まだ課題があります。そこで、「⼈事制度の体系をグローバルとリージョナルで検討し仕組みをつくる」「後継者の育成を充実させる」「リージョナルで優れた⼈材を発掘・採⽤・育成する」といった施策を実⾏していきます。⼈権⾯について
は、採⽤および採⽤後の⼈材の活⽤において、宗教、⼈種などについての差別は決して⾏わないことを徹底しています。
経営企画本部 グローバル⼈事部⻑

⽯塚 恒⾏

MB成⻑戦略：
品質へのこだわりと⾶⾏機への情熱でナンバーワンのラバト
リーを世界の空へ
タイヤ成⻑戦略：⻘い地球と⼈を守るタイヤをお届けしたい
タイヤ成⻑戦略：
⼈と社会へのやさしさを形に－リサイクルを可能にした⾞いす⽤パンクレスタイヤ
横浜ゴムが取り組む7つの重点課題
1. 組織統治

マイノリティが経営している会社との取引機会の推進

2. ⼈権

YOKOHAMA INDUSTRIES AMERICAS INC.

私たちは、マイノリティ（アフリカ系、ヒスパニック系などの社会的少数派グループ）を含む多様な仕⼊先との取引を推進することで、地域への投資・雇⽤の機会提供につながり、地域と共に発展することを⽬的に、良質な製品とサービスを約束していただける仕⼊先（直接または間接の取引）の拡⼤に努めています。具体的には、定期的に関連団体が主催する展⽰会に参加し、地道に取引の機会を探し、現在は、運送・補修部品を取り扱う
マイノリティの⽅が経営されている会社との取引を⾏っており、取引額は前年の約2倍に増えています。

3. 労働慣⾏
4. 環境
5. 公正な事業慣⾏
6. 消費者課題
7. コミュニティへの参画及びコミュニティの発展

従業員の⼦どもへの教育
Y.T.RUBBER CO.LTD.

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10/09/2014 11:30

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従業員の⼦どもへの教育

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Y.T.RUBBER CO.LTD.

ゴム加⼯⼯場では現地（タイ）の⽅以外に、国外（ミャンマー）の⽅々が働いています。ミャンマーの従業員は⼯
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場内の社宅に家族と⼀緒に住んでいます。現地の学校の授業についていくことが困難な⼦どもたちに対して、⼯場内で学習と⽣活ができる場所を作りました。現在、ミャンマー⼈の先⽣に来ていただき、4〜7歳の⼦どもたちに
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読み書きの学習を⾏っています。安⼼して働くことができると好評です。

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10/09/2014 11:30

ワーク・ライフ・バランス（仕事と⽣活の調和）の推進
2013 年8 ⽉1 ⽇、厚⽣労働省から⼦育て⽀援に取り組む企業として「くるみんマーク」を取得しました。この認定は、従業員の仕事と⼦育ての 両⽴に向けた2011 年4 ⽉から2013年3⽉までの2 年間の⾏動計画とその⽬標達成によるもので、さまざまな施策を推進しています。
男性を含めた育児休業の取得促進
育児休業取得者が安⼼して職場復帰できるための情報提供、関連諸制度の周知
出産や育児に関する休暇の充実
年次有給休暇の取得促進
その他⼦育て⽀援のための施策検討

出産育児休業については、2011 年4 ⽉1 ⽇に「⼦が満1歳に達するまでの間に最⼤10⽇間」に変更し、⽇数だけでなく取得者数も⼤幅に増えました。

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特集
特集 1：
2017年のその先へ
特集 2：
2017年に向けた横浜ゴムの成⻑戦略

横浜ゴム全社安全⽅針

MB成⻑戦略：
動ける喜びを「メディエア技術」でサポート

1.

MB成⻑戦略：
環境性能、経済性をさらに追求した「ダントツECOベルト」の開発を⽬指してMB成⻑戦略：
品質へのこだわりと⾶⾏機への情熱でナンバーワンのラバト
リーを世界の空へ

2.
3.
4.

タイヤ成⻑戦略：⻘い地球と⼈を守るタイヤをお
届けしたい

5.
6.

タイヤ成⻑戦略：
⼈と社会へのやさしさを形に－リサイクルを可能にした⾞いす⽤パンクレスタイヤ

7.

「安全衛⽣は全ての基本」であり、管理者と監督者の強⼒なリーダーシップと全グループ従業員の協⼒の下に、労働災害防⽌と快適な職場・健康づくりを⽬指しています。2017年度の⽬指す姿「危険ゼロに向けた安全⽂化を構築する」に対して、各事業所ともOSHMSの認定を取得し、安全衛⽣活動のPDCAを回していますが、仕組み・⼈・設備の活動がまだまだ不⾜している状態です。今後は、⼈の意識をさらに⾼め、設備の本質的な安全化を図ることが課題です。
2013年度は残念ながら8件の休業災害が起こり、そのうち1件は押出機で⼿⾸を失うといった重⼤災害でした。また2件
は被災時の初期処置を誤ったために症状を悪化させてしまいました。
そこで、仕組みについては、正しく、かつ守れるルールをつくるため、「公開作業観察による標準作業⼿順書の整備」を⾏っています。良い標準作業⼿順書は、安全な作業だけでなく、品質確保もでき、⽣産性も向上します。⼈の育成については、従業員全員をけがをしにくい⼈とルールを守る⼈である「安全ワーカー」にすることを⽬指して評価・教育を⾏っています。また、年に１回は過去災害カレンダーによって災害を振り返ることで⾵化を防⽌し、対策の有効性、⽔平展開を再確認して、危険感度向上を⾏います。設備の安全確保については、リスクアセスメントを実施して改善を推進しています。
CSR本部 安全衛⽣推進室⻑ 末広 憲史

横浜ゴムが取り組む7つの重点課題
1. 組織統治
2. ⼈権
3. 労働慣⾏
4. 環境
5. 公正な事業慣⾏
6. 消費者課題
7. コミュニティへの参画及びコミュニティの発展

安全⽂化建設モデル企業として認定
杭州優科豪⾺輪胎有限公司

浙江省安全⽣産委員会から9⽉に表彰を受け、「浙江省安全⽂化建設モデル企業」として認定されました。これは、安全に対して積極的な取り組みを進め、実績を残した企業が認定を受けるもので、選ばれた企業は浙江省全域
で26社、杭州市ではわずか3社という名誉ある表彰です。
また、排出低減活動（汚⽔処理所、混合・加硫脱臭環境設備の設置）と環境保全活動（千年の杜など）が地元政府に評価され、10⽉に杭州市開発区初の環境教育基地としても認定を受けました。
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グリーンデー活動
YOKOHAMA TYRE VIETNAM INC.

安全な職場環境をつくるためには、快適な職場環境の維持は基本であると考え、2011年11⽉から、毎⽉1⽇は朝から⼯場を停⽌し、⼯場外周や⼯場内の職場・設備の清掃を⾏っています。朝礼では、ルールを守り、作業をしっかり⾏った従業員、⼈材育成や作業改善・設備改善、デモンストレーション活動を積極的に⾏った従業員、ヒヤリ
ハット提出に積極的に取り組んだ従業員を表彰しています。

優秀な従業員への表彰

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⼦どもたちも参加して外周清掃

ゴミの分別教育

10/09/2014 11:30

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特集
特集 1：
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2017年に向けた横浜ゴムの成⻑戦略

横浜ゴム環境⽅針

MB成⻑戦略：
動ける喜びを「メディエア技術」でサポートMB成⻑戦略：
環境性能、経済性をさらに追求した「ダントツECOベルト」の開発を⽬指して

1.

2.

MB成⻑戦略：
品質へのこだわりと⾶⾏機への情熱でナンバーワンのラバト
リーを世界の空へ

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タイヤ成⻑戦略：⻘い地球と⼈を守るタイヤをお
届けしたい

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7.
8.

横浜ゴムが取り組む7つの重点課題
1. 組織統治
環境課題として「低炭素社会の実現」「資源循環型社会の実現」「⽣物多様性保全」などがあり、これらを「環境経営の同質化・⾼度化」と併せて取り組んでいます。「低炭素社会の実現」に向けて、GHG の中⻑期⽬標の設定を⾏い、これにどう取り組むかスコープ3を含めたバリューチェーン全体での排出量を調査することから始めています。「資源循環型社会の実現」を⽬指すプロジェクト活動では、産業廃棄物の削減を⾏い、完全ゼロエミッションの達成⽣産拠点を増やすことができています。「⽣物多様性保全」のための活動では、三重⼯場で地元のNPOや⾏政関係者、地域住⺠の⽅々を招いて、⽣物多様性保全活動の第1回報告会を開催。また、植樹活動も継続して進めています。「環境経営の同質化・⾼度化」では、グローバル環境経営の進め⽅として考えているエリア環境会議を中国で初めて開催し、今年はアジアエリ
ア、北⽶エリアへの拡⼤を計画しています。これらの活動をさらに進めることで、環境経営のスパイラルアップを図っていきます。
CSR 本部 CSR・環境推進室⻑ 桜井 光雄

2. ⼈権
3. 労働慣⾏
4. 環境
5. 公正な事業慣⾏
6. 消費者課題
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横浜ゴムグループ
スコープ1〜3のGHG排出量
スコープ1〜3のGHG排出量を算定しました。2013年度は約24百万トンで、スコープ3が97％を占め、スコープ3の中で「製品の使⽤」が83％でした。GHG削減のため、環境貢献商品の普及を図っていきます。

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アマタ地区⽣物多様性保全活動
YOKOHAMA TIRE MANUFACTURING (THAILAND)

私たちは「環境と共⽣」活動に参加しています。Kao maikeaw 地区の住⺠が安⼼して暮らせるように、地域の複数の企業や住⺠、NGOと共に洪⽔を防ぐダムを建設。2013年6⽉に延べ77⼈（延べ総数486⼈）の有志が、休⽇にボランティアとして参加し、活動を盛り上げています。

⽣産拠点の⽣物多様性活動「⽣物多様性ガイドライン」に基づき、「⽣産拠点周辺の⽔環境を守る」というテーマの下、国内7⽣産拠点で⽣物多様性保全活動を進めています。⽣産時の取⽔・排⽔に利⽤している河川の⽔質調査や⽔⽣⽣物、植⽣、⿃類のモニタリングを定期的に⾏い、調査結果を保全活動に⽣かしています。2013年10⽉に活動の改善と今後のレベルアップを図る⽬的で、第1回⽣物多様性保全活動報告会を三重⼯場（三重県伊勢市）で開催し、ステークホルダーの⽅々と意⾒交換を⾏いました。

⽣物多様性報告会

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茨城⼯場野⿃観察平塚製造所（⽔質調査）10/09/2014 11:30

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横浜ゴムCSRサイト TOP > 特集 > 横浜ゴムが取り組む7つの重点課題 > 5. 公正な事業慣⾏

特集
特集 1：
2017年のその先へ
特集 2：
2017年に向けた横浜ゴムの成⻑戦略

横浜ゴム購買基本⽅針

MB成⻑戦略：
動ける喜びを「メディエア技術」でサポートMB成⻑戦略：
環境性能、経済性をさらに追求した「ダントツECOベルト」の開発を⽬指してMB成⻑戦略：
品質へのこだわりと⾶⾏機への情熱でナンバーワンのラバト
リーを世界の空へ
タイヤ成⻑戦略：⻘い地球と⼈を守るタイヤをお届けしたい
タイヤ成⻑戦略：
⼈と社会へのやさしさを形に－リサイクルを可能にした⾞いす⽤パンクレスタイヤ
横浜ゴムが取り組む7つの重点課題
1. 組織統治
2. ⼈権
3. 労働慣⾏

横浜ゴムグループの調達⽅針は「公正かつ公平な取引を基本に取引先との信頼関係を構築し共存共栄と相互発展を図る」というものです。⽣産事業所の所在地にて、私たちの⽅針に賛同し、対応していただける取引先との取引を拡⼤し、⼀企業のみならず当該地域との共存共栄を図るのが真のCSRと考えています。特殊な物を除くすべての原材料をその地域内で調達し、⼀緒にCSR活動に取り組んでいく姿を⽬指しており、「取引先勉強会」や「CSR・環境貢献表彰」を⾏っています。その結果、2013年度は75％（昨年度より2％アップ）の現地調達を実現しています。また、現地での安定調達のため、⼈材育成を⽬的とした中堅・若⼿の海外を含むローテーションや、法令遵守と公平・公正な取引を⾏うための調達担
当者のグローバルミーティングを開催しています。これまで、世界各地に調達拠点を確保し、グローバル調達体制を整えてきており、今後もローカルスタッフの⼈材育成に⼒を⼊れ、原材料の地産地消を推進していきます。
また、⼈権・環境に配慮したCSR調達の⼀環として、コンゴ紛争地域の鉱物（コンフリクト・ミネラル：タンタル、スズ、⾦、タングステン）を意図的に使⽤しません。また、使⽤していないことを確認するため、取引先に調査・確認をお願いしています。

4. 環境
5. 公正な事業慣⾏
6. 消費者課題
7. コミュニティへの参画及びコミュニティの発展

グローバル調達本部 原料調達部⻑ 福⾕ 修⼀

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取引先勉強会と表彰
取引先の皆さまと共に学ぶ取引先勉強会を、全事業所にて実施しました。「⼈権（ハラスメント）」と「情報管理とセキュリティ」を題⽬に最近の事例等を交えながら、そのリスクと対処⽅法を考えることによりお互いのCSRのレベルアップを図っています。また2013 年度からCSR・環境活動表彰をスタートさせ、初年度は優秀な活動をされている取引先3社を表彰しました。

CSR・環境活動表彰

尾道⼯場での勉強会

グローバル調達担当者会議
国内担当者には、全事業所から招集して⾏う資材調達部会（2カ⽉ごと）、また海外担当者には、グローバル調達担当者会議（年2回開催）にて、「購買⾏動規範」に基づく事例学習を実施しました。フィリピン・タイ・ベトナ
ム・シンガポール・中国・ロシアなどから15 ⼈の原料の購買担当者が参加し、下請法の勉強会、およびコンプラ
イアンス違反事例勉強会を実施しました。
2014年度は、海外担当者へ2回⽬の「取引先⾃⼰診断」や調達グローバルスタンダードの改定等を周知する予定です。

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横浜ゴムCSRサイト TOP > 特集 > 横浜ゴムが取り組む7つの重点課題 > 6. 消費者課題

特集
特集 1：
2017年のその先へ
特集 2：
2017年に向けた横浜ゴムの成
⻑戦略

品質⽅針

MB成⻑戦略：
動ける喜びを「メディエア技術」でサポートMB成⻑戦略：
環境性能、経済性をさらに追求した「ダントツECOベルト」の開発を⽬指してお客さまのご満⾜を最優先とし、社会からゆるぎない信頼を得ている地球貢献企業を⽬指している当社にとって、品質・サービスはその根幹となるものです。企業理念に沿い、品質保証・サービス体制とその活動をより強固に機能的なものとすることが我々の責務であり、さらに拡⼤・増強していく海外⽣産・販売拠点での品質教育を確実に進めてまいります。
2013年度は⽶国におけるライトトラック⽤タイヤの⾃主リコールを⾏い、適切に対処いたしました。より⼀層の品質改善のため、私たちは、「品質教育新規修了者数」「サービスエンジニア新規認定者数」「ISO/TS16949内部品質監査員
累積認定者数」をKPIとして実績管理を⾏い、下記のように、常にお客さま視点でサービス活動を⾏えるサービスエンジ
ニアの育成、販売拠点での研修会やその教育資料・プログラムの改善を計画的に実施しています。
タイヤ品質保証本部⻑ 上利 篤範

サービスエンジニアのトレーニング
2011年10⽉に設⽴したタイのタイヤサービストレーニングセンターでは、よりお客さま視点に近い実践的なサービスができるようサービスエンジニ
アの育成を⾏っています。タイヤの基礎知識や最新情報、タイヤ製造⽅法の理解を深めるとともに、テストコースでの実⾞研修でさまざまな問題点を体験し、その改善⽅法を学ぶことができます。

MB成⻑戦略：
品質へのこだわりと⾶⾏機への情熱でナンバーワンのラバト
リーを世界の空へ
タイヤ成⻑戦略：⻘い地球と⼈を守るタイヤをお届けしたい
タイヤ成⻑戦略：
⼈と社会へのやさしさを形に－リサイクルを可能にした⾞いす⽤パンクレスタイヤ
横浜ゴムが取り組む7つの重点課題
1. 組織統治
2. ⼈権
3. 労働慣⾏
4. 環境

全社品質トラブル再発防⽌報告会
グローバル品質保証統括（品質・技術サービス全社統括）の下、品質トラブルの再発防⽌活動について海外を含む全関係部⾨による報告会を⾏いました。
品質管理情報を共有し、お客さまの満⾜度向上に向けた活動をグローバルに展開していきます。

5. 公正な事業慣⾏
6. 消費者課題
7. コミュニティへの参画及びコミュニティの発展

クレーム対応と代理店向けトレーニング
YOKOHAMA EUROPE GmbH（YEU）テクニカルサービス

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クレーム対応と代理店向けトレーニング
YOKOHAMA EUROPE GmbH（YEU）テクニカルサービス

YEUのホームページ上に受付窓⼝を設定し、タイヤなどに関するお問い合わせやクレームに対応しています。また
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欧州代理店からの品質クレームに対応する部署を設置しており、クレームを⼀括管理し、集計、分析等を⾏っています。さらにお客さまに適切にアドバイスすることで、最適な商品の提供とトラブルの防⽌につなげるため、欧州
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ご利⽤にあたって代理店に対して、セールスマン向けのベーシックトレーニングからテクニカル担当者向けのアドバンスドトレーニ
ングなど階層別トレーニングを積極的に⾏っています。

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販売拠点での講習会開催とグローバル品質保証体制の強化
MB部⾨では経験豊かな技術者が、販売会社や販売拠点に駐在して、商品知識や取り扱いについての講習会を開催しています。そこで⼈材育成、コミュニケーションの強化を図り、迅速なお客さま対応ができるよう活動を展開しています。2013年度は、34回の講習会を実施しました。
また、北⽶、欧州、中国、台湾、タイの海外⽣産拠点では、商品の企画から販売後の品質保証体制の責任権限を明確にした品質保証活動のルールを決定。世界共通品質を⽬指して駐在および現地スタッフに品質教育資料が活⽤されています。

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特集
特集 1：
2017年のその先へ
特集 2：
2017年に向けた横浜ゴムの成⻑戦略

ステークホルダーへの⽅針

MB成⻑戦略：
動ける喜びを「メディエア技術」でサポートMB成⻑戦略：
環境性能、経済性をさらに追求した「ダントツECOベルト」の開発を⽬指してMB成⻑戦略：
品質へのこだわりと⾶⾏機への情熱でナンバーワンのラバト
リーを世界の空へ
タイヤ成⻑戦略：⻘い地球と⼈を守るタイヤをお届けしたい
タイヤ成⻑戦略：
⼈と社会へのやさしさを形に－リサイクルを可能にした⾞いす⽤パンクレスタイヤ
横浜ゴムが取り組む7つの重点課題
1. 組織統治
2. ⼈権
3. 労働慣⾏
4. 環境

社会的責任と経営を両⽴し、グローバル企業として持続可能な価値を創造するために、ステークホルダーとのコミュニ
ケーションから⾃社の課題を⾒出し、対応していくことが求められています。このため、事業展開している地域やステー
クホルダーとの協調関係を確⽴しながら、コミュニティに積極的に働きかけていきます。私たちは、復興⽀援対応はもとより、地域社会への寄付や教育⽀援、地域住⺠懇談会の充実や⼯場⾒学会の活⽤、植樹活動や⽣物多様性保全活動の推進といった、本業を通じた活動を中⼼に社会貢献に取り組んでいます。これらの活動により地域からゆるぎない信頼を得られる会社・事業所になることを⽬指します。
CSR 本部 CSR・環境推進室⻑ 桜井 光雄

5. 公正な事業慣⾏
6. 消費者課題
7. コミュニティへの参画及びコミュニティの発展

⼤槌町植樹会への参加
ヨコハマタイヤジャパン 東北営業本部

2008年に仙台市の環境配慮型事業所に認定された東北営業本部は、2011年3⽉の東⽇本⼤震災で従業員の多くがこのページの先頭へ
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れる会社・事業所になることを⽬指します。
CSR 本部 CSR・環境推進室⻑ 桜井 光雄

⼤槌町植樹会への参加
横浜ゴム/THE YOKOHAMARUBBER CO.,LTD：特集
ヨコハマタイヤジャパン 東北営業本部

7. コミュニティへの参画及びコミュニティの発展

http://www.yrc.co.jp/csr/feature/feature_7.html

2008年に仙台市の環境配慮型事業所に認定された東北営業本部は、2011年3⽉の東⽇本⼤震災で従業員の多くが被災し、ガソリンや⽣活必需品が⼿に⼊らなかった体験から、「資源の⼤切さ」を強く意識した業務・⽀援活動を
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⾏っています。
同じ太平洋沿岸の被災地として⼤槌町の復興への思いに⼤きな感銘を受け、横浜ゴム主催の「平成の杜」植樹会へ
多くの従業員が参加。2012年には33⼈、2013年には55⼈、2014年4⽉19⽇の第3期植樹会には42⼈が参加しまCopyright © 2014 THE YOKOHAMA RUBBER CO., LTD. All rights reserved.
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ご利⽤にあたってした。⼤槌町の植樹は、被災がれきを再利⽤した堤防に⽊を植えていくという環境にやさしい⽅法で⾏われており、今後も継続的にボランティア活動に参加していきます。

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10/09/2014 11:30

⽔害被害地での⽀援物資の提供とボランティア活動
YOKOHAMA TYRE VIETNAM INC.

2013年10⽉の台⾵ナリの影響で、11⽉に洪⽔が起こり⽔害被害を受けたベトナム中部の地区において、被災された⽅々に⽀援物資（⽶・油・砂糖など）の提供と街の清掃を⾏いました。11⼈が参加し、180世帯以上の家庭に⽀援物資をお渡ししたり、ご⾃宅までお届けしました。