特集：NEC グループ診断士会にみる企業内診断士の可能性

第1章

社内診断士会設立のススメ
馬場美州

東京支部中央支会

今月の特集テーマは，「企業内診断士の可能性」についてである。ここでは，NEC グ
ループ診断士会に所属する 3 人の企業内診断士と 1 人の独立診断士（元企業内診断士）の活動を通して，企業内診断士の可能性を追求に「三方よし」での活動を目指している。以下が活動目的の詳細である。
図表 2 ．NEC グループ診断士会の活動目的
活動目的

詳

細社会への貢献

社会起業家支援および社会への情報発信により，社会の発展に貢献する。

お伝えする。

会社への貢献NEC グループバリュー（※）の実践により， 社内の人づくり・文化づくりに貢献する。

1 ．NEC グループ診断士会についてメンバーへの貢献

各々が自らの強みを発揮し，他のメンバーに貢献し，相互に研鑽する。

していきたい。
本章では，社内診断士会設立による企業内診断士の新たな動きと会運営の工夫について初めに，NEC グループ診断士会の概要をお伝えしたい。設立後 2 年弱を経た今年 1 月
現在，会は NEC グループ13社，93名（うち女性 8 名）の企業内診断士で構成されている。
20～50代まで年齢層の幅が広く， 営業，SE，スタッフと職種も多岐にわたる，多様性あるコミュニティとなっている。

立

これらの活動目的は，私が会を立ち上げた
際に掲げた。
一般的に組織成立の 3 大要素には，診断士

図表 1 ．NEC グループ診断士会の概要
設※筆者作成※ NEC グループバリューとは，NEC グループ社員が大切にしている行動規範である。具体的には，「自助」，「共創」，「イノベーションへの情熱」，「ベター・プロダクツ・ベター・サービス」の 4 つがある。

2010年 4 月

活動目的

中小企業診断士として挑戦・進化し続けることにより，社会・会社・メンバーへ貢献する。

活動概要

2 〜 3 ヵ月に 1 度の定例会と個別プロジェクト

会員数93名（2012年 1 月現在）

取得の過程で学習したとおり，「共通目的」，「貢献意欲」，「コミュニケーション」が挙げられる。元々，社会へ貢献したいという思いがあった私は，これらの 3 大要素を意識して，会の活動目的を他者への貢献とすることにより，メンバー間のコミュニケーションを活性化していこうと考えたのだ。
昨今，企業内診断士の活動が活発になり，※筆者作成

社内診断士会が発足した企業も徐々に増えつ

また会の活動目的としては，社会・会社・メンバーへの貢献を掲げ，貢献をキーワード
企業診断ニュース

つある。ここで少し，NEC グループ診断士会設立のきっかけに触れておきたい。
2012．2

3

特集
私が会を立ち上げようと考えたのは，2009

図表 3 ．NEC グループ診断士会の活動概要年の秋頃である。当時，NEC の社会貢献室が推進する社会起業家育成に関心を持ってい

活動概要

社会への貢献た私は，会社主催の社会起業家との交流会に実務従事参加した。社会の課題を，ビジネスという手異業種交流法で解決していこうと果敢に挑戦する起業家

経営陣との対話の姿は，大企業の一歯車だった自分にとって執筆

〇

受験生支援

〇はとても新鮮であった。そして，その志への会社への貢献〇

メンバーへの貢献〇〇〇〇〇〇〇

共感とともに，自分にも何かできないかとい※筆者作成

う思いが日に日に募っていった。

これらの 5 つの活動を確実に実行に移し，私は，行動を起こさなければ何も始まらな1 つひとつ実現させていくことが，会の活動いと考え，面識のあった NEC グループの診を軌道に乗せるための必要条件であった。そ断士に声がけを始めた。自分 1 人よりも仲間して現在では，事務局や会のメンバーの多大がいれば，より大きな貢献ができると考えたなる協力もあり， 5 つすべてを実現させるこのだ。また，社会起業家支援と企業内診断士とができている（詳細は，J⊖Net21「中小企の実務ポイント獲得をマッチングさせれば，業診断士の広場―NEC グループ診断士会の双方にとって WIN⊖WIN になると考えた。こ

素顔に迫る⑴～⑶」をご参照ください）。

れが会立上げのきっかけとなり， 社会・ 会社・メンバーへの貢献という現在の活動目的につながっていったのである。

2 ．診断士会の活動概要
続 い て， こ の よ う に し て 立 ち 上 が っ た
NEC グループ診断士会の現在の活動概要を紹介したい。会の活動は，個別の有志でのプロジェクト活動と， 2 ～ 3 ヵ月に 1 度の定例役員との対話集会

会の 2 本柱となっている。
有志でのプロジェクト活動は，会の立上げ

一方，定例会では，個別のプロジェクト活前に実施したメンバーからのアンケート回答

動の全体共有やスキルアップ勉強会等を開催がベースとなっている。私はメンバー 1 人ひしている。

とりに，会の活動に期待すること，やってみちなみに，昨年11月の第 7 回 NEC グルーたいことについてアンケートを実施した。そプ診断士会定例会では，第 1 部で受験生とのして，そのアンケート回答で上位 5 位までに交流会実施報告，自社経営層への提言の中間挙がった活動を，個別プロジェクトとして実報告を行い，第 2 部では社内よりプロコーチ施してきた。具体的に活動目的と照らし合わを講師として招き，コンサルタントとしてのせると，以下のとおりになる。

傾聴スキルや質問スキルについて学習した。
初の試みだったスキルアップ勉強会は，30名近くの参加者から大変好評で，本業にも活かせるとの多くの声をいただいた。
このような診断士会の活動の結果，本業ともシナジーが生まれつつある。たとえば，診4

企業診断ニュース

2012．2

第1章

社内診断士会設立のススメ

断士会のメンバー間で事業部の枠を超えてセ致する企画運営を行っている。またアンケー

ミナーを共催するなど，会がなければあり得ト結果は，できるだけメンバーにフィードバなかった活動があらゆる所で見られるようにックするようにし， 2 Way での運営を心がなった。

けている。

このように，社内診断士会のメンバーが力を合わせ，本当の意味で社会や会社に貢献し⑷場をプロデュースするていくことができたならば，診断士の知名度アンケート結果等に基づき，要望の高かっ向上や企業内診断士の地位向上にもつながった実務ポイント取得，人脈形成，執筆，受験ていくだろう。そして，企業内でより活動し生との交流等の機会を提供している。場のプやすい環境が整えば，企業内診断士のさまざロデュースに関しては，メンバーの自己実現まな可能性はさらに拡大していくと考えていと他者への貢献を両立させるよう心がけている。

る。また，やると決めたことは必ず実現するよう，最大限の努力をしている。これらの小3 ．診断士会運営上の工夫

さな成功事例の積み重ねが，「成功は成功のもと」となり，会の実行力や信頼につながっ

冒頭でお伝えしたとおり，会の運営は「共ている。

通目的」，「貢献意欲」，「コミュニケーション」の 3 大要素を加味しながら行っている。

⑸個別プロジェクトを組み入れる

また，自分なりの工夫も交え，活動が今後も定例会のみならず，有志で集まる個別プロ継続していくよう心がけている。ここでは，ジェクトを組み入れている。個別プロジェク

その一部をお伝えしたい。

トでは，同じ志を持ったメンバーが一緒に汗をかくことにより，メンバー間の絆が深まる。

⑴大義（志）を立てる

さらに飲み会等も交えることで，メンバーのまず，会としての理念や目指すべきところ連帯感を醸成している。

を明確にする。これにより，社内外の協力も得やすくなるうえ，会のメンバーとして，大義に共鳴した人が集まるので，運営もしやす⑹ 1 人ひとりを主役にする
個別プロジェクトでのリーダーをお願いしたり，定例会での発表者になっていただいた

くなる。

りと，できるだけ多くの人が適材適所で主役⑵会の運営事務局をつくるになれる場をつくるようにしている。これに数名以上で運営側の事務局をつくる。これ
により，本業が忙しいときの運営の負荷分散

より，各人のモチベーションや会への貢献意欲が高まるようにしている。

ができるのみならず， 1 人では苦手なことも，役割分担することで補完し合える。NEC グ⑺会の認知度を上げる

ループ診断士会も，優秀で前向きな事務局の会社の経営幹部や関連部門を会合に招いた方々のおかげで，スムーズに運営ができていり，あるいは社会への情報発信を通して，社る。

内外で会の認知度向上を図っている。また，外部講師の招聘等，外からの刺激を取り入れ⑶アンケートの実施ることにより，メンバーのモチベーションやメンバーにアンケートを実施し，要望や満参画意識を高めるようにしている。

足度をその都度確認するようにしている。これにより，できるだけメンバーのニーズに合企業診断ニュース

2012．25特集⑻会員リストや ML で情報を共有する

4 ．社内診断士会設立で広がる可能性

会員リストでは，メンバーの所属部署，連絡先，診断士としての登録年度，所属支部，研究会，専門分野を作成し，93名全員で共有

ここまで，NEC グループ診断士会の活動している。これにより，メンバー間の交流の概要と会運営上の工夫をお伝えしてきた。 1

促進や本業での連携等に役立てている。

つでも参考になるところがあれば幸いである。

一方，メーリングリストでは，定例会の模

これらの活動を通して一番感じていること

様はもちろん，今後の活動方針，メンバーへは，行動の大切さである。企業内診断士 1 人の有益な情報等を随時共有するようにしていでできることは多くはないが， 3 人， 5 人とる。これにより，会合に参加できない遠方の集まれば，より大きな何かしらの行動ができメンバーや欠席者と情報共有をしている。

るはずである。企業内に診断士が少ない方は，合格者を輩出することから始めることもでき⑼ルールを設けるるだろう。診断士試験に合格する能力のある

企業内診断士として，本業中には活動しな方であれば，できるかできないかではなく，いといった最低限のルールを設けている。ま本当にやるかやらないかの違いである。
「自た，個別プロジェクトのメンバーを公募するら機会をつくり，機会によって自らを変えて際は，参加要件を設定することで，メンバーいく」ことで，可能性は無限大に広がる。にも一定の自覚を持っていただくようにしている。
一方，役職や年次は抜きに，全員が診断士としてフラットな関係を築けるよう意識している。会の中では，社内力学にとらわれない，意見の言いやすい環境づくりを目指している。
⑽ One to One コミュニケ—ションを重視最後に，93名という大所帯になっても大切にしていることは， 1 人ひとりとのコミュニ

第 2 回異業種交流会（富士通と NEC）ケーションである。たとえば，定例会の案内等について，本業で忙しい中，メーリングリさて，今後の NEC グループ診断士会の活ストの発信だけでは読んでもらえないことも動であるが，今年は富士通診断士会との初のある。リマインドメールはもちろんのこと，交流会を開催したり，診断士会の活動を書籍個別メールや Face to Face の対応と併用するとしてまとめたりする予定である。こうしたことによって，参加率を高めている。 1 人ひことは， 2 年前には想像すらできなかった。

とりへのきめ細かな対応は，会の活性化におやはり，「やればできる」のである。

いて非常に重要である。
以上のように，会運営の工夫をお伝えしてきたが，プロジェクトや企画がうまくいった

馬場 美州

らメンバーの皆さんのおかげ，うまくいかな（ばんば よしくに）
神戸大学国際文化学部卒業。NEC入社後，法人向けソリューション営業を経て現在，営業企画本部にて勤務。2006年診断士登録。2010年 4 月に NEC グループ診断士会を立上げ。社会・会社・個人への貢献をモットーに幅広く活動中。

ければ自分の責任だと考え，日々，会の運営に取り組んでいる。

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