WIN-2-0074-08

日立産業用コンピュータ

HF-W6500 モデル 60
取扱説明書

ユーザーズ
マニュアル

WIN-2-0074-08

日立産業用コンピュータ

HF-W6500 モデル 60
取扱説明書

マニュアルはよく読み、保管してください。

• 操作を行う前に、安全上の指示をよく読み、十分理解してください。
• このマニュアルは、いつでも参照できるよう、手近なところに保管してください。

ユーザーズ
マニュアル

はじめに
このマニュアルは、日立産業用コンピュータHF-W6500モデル60（以下、この装置と称す）を操作する人（オペレーター）が日常運用にあたり必要となる各種装置の操作、調整についての記述および、OSに関するセットアップ手順について記述したものであり、下記のプレインストールOSを対象としています。

・Windows® 10 IoT Enterprise 2019 LTSC・Windows® 10 IoT Enterprise 2021 LTSC

以降のページでWindows® 10と表記しているものは、Windows® 10 IoT Enterprise 2019 LTSC、Windows®
10 IoT Enterprise 2021 LTSCの両OSを示します。
また、Windows® 10 IoT Enterprise 2019 LTSCをWindows® 10 2019 LTSC、Windows® 10 IoT Enterprise 2021
LTSCをWindows® 10 2021 LTSCと表記します。

分冊構成
日立産業用コンピュータHF-W6500モデル60のマニュアルは、以下の構成となっています。
●

安全にご使用いただくために●取扱説明書（本書）●

RAS機能マニュアル

マニュアル構成
本書は、以下の構成となっています。
はじめに重要なお知らせ
安全にお取り扱いいただくために
注意事項
目次
第１章

お使いになる前に

第２章

操作

第３章

セットアップ

第４章

OS動作上の特記事項

第５章

仕様

第６章

点検・保守

第７章

リカバリDVDによる出荷状態への復元

第８章

保守操作

第９章

トラブルシューティング

第10章 ソフトRAID
付録 有寿命部品の取り扱い方について修理依頼書兼御預かり書

i

改訂履歴
２０２１年

１０月

（第１版）

ＷＩＮ－２－００７４（廃版）

２０２２年

３月

（第２版）

ＷＩＮ－２－００７４－０１（廃版）

２０２２年

５月

（第３版）

ＷＩＮ－２－００７４－０２（廃版）

２０２２年

６月

（第４版）

ＷＩＮ－２－００７４－０３（廃版）

２０２２年

８月

（第５版）

ＷＩＮ－２－００７４－０４（廃版）

２０２２年

８月

（第６版）

ＷＩＮ－２－００７４－０５（廃版）

２０２３年

７月

（第７版）

ＷＩＮ－２－００７４－０６（廃版）

２０２３年

１０月

（第８版）

ＷＩＮ－２－００７４－０７（廃版）

２０２３年

１０月

（第９版）

ＷＩＮ－２－００７４－０８

お問い合わせ先
この製品に関する情報は、下記ホームページで提供しています。
また、この製品に関するお問い合わせも下記ホームページからお願いします。
URL: https://www.hitachi-ip.co.jp/products/hfw/products/win/index.html
商標について・Microsoft® Windows®、Internet Explorer®、Microsoft Edge®、Hyper-V®は、米国Microsoft Corporationの米国およびその他の国における登録商標です。
・Intel®、Intel® CoreTM i3は、米国およびその他の国におけるIntel Corporationの商標です。
・DisplayPortは、Video Electronics Standards Associationの米国その他の国における商標または登録商標です。
・Magic PacketTMは、Advanced Micro Devices, Inc.の商標または登録商標です。
・上記以外にこのマニュアルに記載されている他社製品名（ソフトウェア、ハードウェア）は、各社の登録商標、商標、または商品です。

All Rights Reserved, Copyright 2023, Hitachi, Ltd.
ii

重要なお知らせ
この製品を輸出される場合には、外国為替及び外国貿易法の規制並びに米国輸出管理規則など外国の輸出関連法規をご確認のうえ、必要な手続きをお取りください。
なお、不明な場合は、弊社担当営業にお問い合わせください。

●

このマニュアルの一部または全部を無断で転写したり複写したりすることは、固くお断りいたします。

●

このマニュアルの内容を、改良のため予告なしに変更することがあります。

通 知
この装置は、障害の種類によっては大切なファイルを消失することがあります。また、この装置の障害だけでなく、使用中の停電、誤操作などによってもファイルを消失することがあります。このような状態になった場合には、ファイルの回復はできません。そのような事態に備えて日常業務の中にファイルのセーブ作業を組み入れ、計画的にファイルのバックアップをお取りください。

●

高調波適合について
この装置は、高調波電流規格JIS C 61000-3-2に適合しています。

●

電波障害自主規制について
この装置は、クラスA機器です。この装置を家庭環境で使用すると電波妨害を引き起こすことがあります。この場合には使用者が適切な対策を講ずるように要求されることがあります。

記憶容量の計算値についての注意＜

2n計算値の場合（メモリ容量・所要量、ファイル容量・所要量など）
1KB（キロバイト）＝1,024バイトの計算値です。
1MB（メガバイト）＝1,048,576バイトの計算値です。
1GB（ギガバイト）＝1,073,741,824バイトの計算値です。
1TB（テラバイト）＝1,099,511,627,776バイトの計算値です。

＜

10n計算値の場合（ディスク容量など）＞

1KB（キロバイト）＝1,000バイトの計算値です。
1MB（メガバイト）＝1,0002バイトの計算値です。
1GB（ギガバイト）＝1,0003バイトの計算値です。
1TB（テラバイト）＝1,0004バイトの計算値です。

iii

＞

＜

マニュアルで使用する用語＞

このマニュアルで使用する用語について、以下のとおり定義します。
・インストール：ソフトウェアをコンピュータのHDD／SSDに組み込むことです。
・セットアップ：ソフトウェアがコンピュータで使用できるように環境を設定することです。
・仮想マシン：Virtual PCやHyper-V®より提供される仮想ハードウェア環境です。

＜

用語の読み替えについて＞

このマニュアルでWindows®を操作する手順を説明していますが、「サインイン」、「サインアウト」という操作は、Windows®の種類によって、それぞれ名称が「ログオン」、「ログオフ」となりますので、必要に応じて読み替えてください。

iv

安全にお取り扱いいただくために● 警告表示について装置を操作する前に、以下に述べられている安全上の説明をよく読み、十分理解してください。
・ 操作は、このマニュアル内の指示、手順に従って実施してください。
・

装置やマニュアルに表示されている安全に関する注意事項は特に注意を払い、必ず守ってください。これを怠ると、人身上の傷害や装置を含む財産の破損を引き起こす恐れがあります。

・ 安全に関する注意事項は、下に示す見出しによって表示されます。これは安全警告記号と「危険」、「警告」、「注意」、および「通知」という見出し語を組み合わせたものです。
これは安全警告記号です。人への危害を引き起こす潜在的な危険に注意を喚起するために用いられます。起こりうる傷害または死を回避するためにこのシンボルの後に続く安全に関するメッセージに従ってください。
危 険：死亡または重大な傷害を引き起こす可能性が高い差し迫った危険の存在を示すのに用いられます。
警 告：死亡または重大な傷害を引き起こすかもしれない潜在的な危険の存在を示すのに用いられます。
注 意：軽度の傷害または中程度の傷害を引き起こす恐れのある潜在的な危険の存在を示すのに用いられます。
通 知：これは、人身傷害とは関係のない損害をひき起すおそれのある危険の存在を示すのに用いられます。
なお、「留意事項」という見出し語は、装置の取り扱いおよび操作上の注意書きを示すのに用いられます。
・ マニュアルに記載されている以外の操作は行わないでください。装置について何か問題がある場合は、保守員をお呼びください。
・ 装置を操作する前に、このマニュアルをよく読み、書かれている指示や注意を十分に理解してください。
・

このマニュアルは、必要なときにすぐ参照できるよう、使いやすい場所に保管してください。

・ 装置やマニュアルに表示されている注意事項は、十分に検討されたものでありますが、それでも、予測を超えた事態が起こることが考えられます。操作に当たっては、指示に従うだけ
でなく、常に自分自身でも注意するようにしてください。

S-1

安全にお取り扱いいただくために（続き）● 共通的な注意事項
以下に述べられている安全上の説明をよく読み、十分理解してください。
＜
・

警告

＞

この装置は、人命に直接関わる安全性を要求されるシステムに適用する目的で製造されたものではありません。このような用途に使用する可能性がある場合には、弊社営業窓口へ相談してください。

・万一、発煙・異臭などがあった場合は、装置への給電を遮断し、電源ケーブルをコンセントから抜いて、ご購入先または保守員に連絡してください。故障状態のままお使いになると火災や感電の原因になります。

・

この装置は磁気ディスク装置を内蔵しています。故障の原因になりますので、打撃、衝撃、振動を与えないよう取り扱ってください。万一、この装置を落としたりケースを破損した場
合は、電源ケーブルをコンセントから抜いてから、保守員に連絡してください。そのまま使用すると、火災や感電の原因になります。また、開梱時および持ち運ぶ時は衝撃を与えないでください。

・

火災や感電の原因になりますので、この装置を改造しないでください。また、改造により発生した結果については、一切責任を負いかねますので、あらかじめご了承ください。

・

火災の原因となる場合がありますので、ご使用の際は必ず防じんフィルタを取り付けてください。また、防じんフィルタは必ず純正品を使用してください。

・

保守員以外は、本体カバーを取り外さないでください。ハードウェアの取り付け、交換などの作業は保守員以外行わないでください。

S-2

安全にお取り扱いいただくために（続き）

＜

・

注意

＞

装置が落下または転倒するとけがをする恐れがあります。装置の運搬時には十分注意してください。

・

この装置を開梱する時や持ち運ぶ時に指をはさんだり、ぶつけたりしてけがをしないように注意してください。

S-3

安全にお取り扱いいただくために（続き）

＜ 通知

・

＞

この装置単独ではシステムの安全は確保できません。この装置が万一故障したり誤動作やプログラムに欠陥があった場合でも、ご使用されるシステムの安全が十分に確保されるよう、人身事故・重大な災害に対する安全対策のための保護・安全回路を外部に設けるなど、シス
テム的な保護処置を施した設計としてください。

・ハードウェアの取り付け・交換などの作業時には、アースバンドを装着し静電気対策を行ってください。

・

ねじの締め付け・取り外しの際には、ねじ頭の大きさ、種類に合った工具を使用し、ねじ頭を潰さないよう注意してください。
ねじの締め付け時には、ねじ山の破壊防止のため、無理な力を加えずねじ穴に対してまっす
ぐに締め付けてください。

・

この装置は、弊社指定のハードウェアと組み合わせて使用することを前提に評価されています。したがって、弊社が指定しているハードウェアの取り付け・交換にあたっては、弊社指定のハードウェアを使用してください。それ以外のハードウェアを使用した場合の動作は、保証できません。

・

故障の原因になりますので、この装置をじんあいの多い所や、腐食性ガスのある環境で使用することは避けてください。

・

この装置を開梱する時や持ち運ぶ時は衝撃を与えないでください。故障の原因になります。

・

この装置の前面および背面には、吸排気孔のためのスペースを必ず確保してください。温度上昇による故障または短寿命の原因になります。また、保守作業のための保守スペースが必
要です。

S-4

安全にお取り扱いいただくために（続き）

・ 弊社指定の基本ソフトウェアを使用してください。それ以外の基本ソフトウェアを使用した
場合の動作は、保証できません。

・ 非常遮断（OSのシャットダウン処理を行わずに電源ケーブルをコンセントから抜いたり、ブレーカを切ったりすること）をすると、OSやアプリケーションが正常に動作しなくなったり、保存データの安全性に問題が生じたりすることがあります。何らかの異常が発生し緊急に遮断しなければならないとき以外は、絶対に実施しないでください。

・ 電源の供給元で電源を遮断した場合、システムを自動で復旧できないことがありますので、注意してください。

・ 光ディスクの挿入やアクセスによって、システム負荷が上昇し、動作中のアプリケーションに影響を与えることがありますので、オンライン運転中（システム稼働中）は光ディスクの挿入やアクセスを行わないでください。

・ 光ディスクへのアクセス終了後は、光ディスクをDVDドライブから取り出してください。
DVDドライブ内へ放置すると、障害の原因となります。

・ ディスクトレイを出したままにしておくと障害の原因となります。
使わないときは、ディスクトレイをDVDドライブに収納しておいてください。

S-5

安全にお取り扱いいただくために（続き）● このマニュアル内の注意事項＜ 「・警告」と表示されているもの＞

電源装置について（危険電圧）
感電による死亡または重傷の恐れがあるため、電源装置の取り外しや分解および改造を行わないでください。
（1-3ページ）・

電源ケーブルは、この装置に添付されているケーブルを使用してください。それ以外のケーブルを使用すると機器故障、火災、および感電の原因となる場合があります。
また、AC 125Vを超える電圧でこの装置をご使用になる場合は、ユーザー自身でご使用になる入力電圧に対応した電源ケーブルを事前に十分な動作検証を実施してお使いください。

・

電源ケーブルのプラグをコンセントに接続する際は、必ずアース端子（接地極）が接地されたコンセントを使用してください。また、あわせて漏電ブレーカを設置してください。
上記を実施しない場合、火災および感電の恐れがあります。

・

感電や機器故障の原因となりますので、接地極のない2極差し込みプラグは使用しないでください。
（1-13ページ）・

装置動作時に装置に接続されているケーブルに荷重がかからないようにしてください。ケー
ブルに荷重をかけたまま使用しますと、発煙および発火の恐れがあります。
（1-17ページ）

・装置の吸排気孔がふさがれると装置内の温度が上昇して火災や故障の原因となりますので、設置スペースを確保してください（「１．６．２

設置条件」参照）。
（2-1ページ）

・

万一、発煙・異臭などがあった場合は、電源ケーブルのプラグをコンセントから抜いて、お買い求め先または保守員に連絡してください。故障状態のままお使いになると火災や感電の原因となります。
（2-4ページ）（9-1ページ）

S-6

安全にお取り扱いいただくために（続き）

・

防じんフィルタは必ず装置に取り付けてください。防じんフィルタを取り付けない場合、じんあいが装置内に侵入し、短絡火災が発生する恐れがあります。
（6-1ページ）（6-26ページ）

・ 保守員以外は、本体カバーを取り外さないでください。ハードウェアの取り付け、交換などの作業は保守員以外行わないでください。
・ 感電や機器故障の原因となりますので、作業の際には必ずOSをシャットダウンし、電源ケー
ブルのプラグをコンセントから抜いて1分以上たってから行ってください。
（6-8ページ）・

拡張ボードの取り付け／取り外しの際は、必ずOSをシャットダウンし、電源ケーブルのプ
ラグをコンセントから抜いて1分以上たってから行ってください。電源を入れたまま拡張
ボードの取り付け／取り外しをすると、感電や発火する恐れがあります。
（6-10ページ）・ 使用しないスロットの閉止板およびコネクタカバーは必ず取り付けてください。閉止板およびコネクタカバーを取り付けない場合、機器故障、火災の原因となります。
（6-12ページ）・

メインメモリの取り付け／取り外しの際は、必ずOSをシャットダウンし、電源ケーブルのプラグをコンセントから抜いて1分以上たってから行ってください。
電源を入れたままメインメモリの取り付け／取り外しをすると、感電や発火する恐れがあります。
（6-14ページ）S-7

安全にお取り扱いいただくために（続き）＜ 「・注意」と表示されているもの＞

ファンについて（回転物注意）
保守員以外はファンを外さないでください。動作中のファンの回転部に手や物がはさまれてけがの原因となります。
（1-3ページ）・

この装置を高温で保管する場合、直接素手で触らないように注意してください。
装置が熱くなるため、やけどをする恐れがあります。
（1-12ページ）・装置を縦置きする場合は、必ず縦置き設置金具による固定を実施して設置してください。設
置金具による固定を実施しない場合、装置が転倒・落下し、けがをする恐れがあります。
（1-13ページ）・ この装置を縦置き設置金具に取り付ける際は、カバーねじを使用して固定しないでください。
カバーねじを使用した場合、装置が落下してけがをする恐れがあります。
（1-16ページ）・ 電源ケーブルは、仕向け国の安全基準を満たすものを選定し、事前評価を行った上で使用してください。安全基準を満たさないケーブルを使用した場合、感電や機器故障の原因となります。
（1-20ページ）・

手や指のけがの原因となる場合があるため、防じんフィルタを掃除／交換する際には、必ずOSをシャットダウンし、主電源を遮断して1分以上たってから行ってください。
（6-1ページ）・

取り付け／取り外しの際、内部の部品に直接、素手で触らないでください。熱くなっている
ためやけどをする恐れがあります。また、内部の部品を傷つける恐れがあるため、故障の原
因となります。
（6-8ページ）S-8安全にお取り扱いいただくために（続き）

・ 本体カバーを取り付ける際に、本体カバーの内側に指を入れないでください。指をはさみ、けがをする恐れがあります。
（6-9ページ）

・ 拡張ボードを取り外すときにスロットアースばねのつめを曲げてしまった場合は、つめが鋭
く尖っておりますので手指を切らないよう注意して、元に戻してください。
（6-12ページ）

・HDD／SSDの取り付け／取り外しは、突起部で手指を切らないように注意してください。
（6-17ページ）・DVDドライブの取り付け／取り外しは、突起部で手指を切らないように注意してください。
（6-20ページ）・

ラック取り付け金具は、指をかけて装置を手前に引き出すために使用します。
これを握って装置を支えたり、持ち運んだりしないようにしてください。
装置が落下してけがをする恐れがあります。

・

取り付け作業が確実に行われたか十分に確認してください。取り付け不良やねじの緩みなどがあると装置が落下してけがをする恐れがあります。
（6-22ページ）・

この装置を縦置き設置金具に取り付ける際は、カバーねじを使用して固定しないでください。カバーねじを使用した場合、装置が落下してけがをする恐れがあります。
（6-25ページ）S-9

安全にお取り扱いいただくために（続き）

・

この装置はリチウム電池を使用しています。弊社指定のもの以外は取り付けないでくださ
い。指定以外のものを取り付けた場合、爆発、発火、破裂、発熱、漏液、およびガス発生の恐れがあります。
（6-27ページ）

・JPソケットの取り付け／取り外しの際、内部の部品に直接、素手で触らないでください。熱くなっているためやけどをする恐れがあります。また、内部の部品を傷つける恐れがあるた
め、故障の原因となります。
（6-29ページ）S-10

安全にお取り扱いいただくために（続き）＜ 「通知」と表示されているもの

・＞

この装置は、障害の種類によっては大切なファイルを消失することがあります。また、この装置の障害だけでなく、使用中の停電、誤操作などによってもファイルを消失することがあります。このような状態になった場合には、ファイルの回復はできません。そのような事態に備えて日常業務の中にファイルのセーブ作業を組み入れ、計画的にファイルのバックアップをお取りください。
（iiiページ）（C-8ページ）

・

この装置を移動するときには、必ずOSをシャットダウンし、電源ケーブルのプラグをコンセントから抜いて1分以上たってから行ってください。HDDなどの故障の原因となります。

・ 輸送や運搬時の梱包には納入時の梱包材を使用してください。これ以外の梱包材を使用した
場合、機器を損傷することがあります。
・ 破損またはつぶれた梱包材は、輸送や運搬には使用しないでください。機器を損傷することがあります。
・ この装置の突入電流抑制方式の特性により、電源遮断後に電源が自然冷却されないうちに電源を投入した場合、通常より突入電流が増加する場合があります。接続されている遮断器等に影響を及ぼす恐れや機器の寿命に影響する恐れがありますので、電源を投入する際は、電源遮断後1分以上待ってから投入してください。
（C-1ページ）

・AモデルまたはSモデルでは装置およびHDD／SSDの故障の原因となりますので、HDD／SSDの活線挿抜は絶対に行わないでください。AモデルまたはSモデルでのHDD／SSDの交換は、必ずOSをシャットダウンし、主電源を遮断して1分以上たってから行ってください。

・

USBポートを使用するときには、USBコネクタの挿入方向を確認してゆっくり挿入してください。誤って挿入するとUSBポート損傷の原因となります。

・

動作中のアプリケーションへの影響がありますので、オンライン運転中（システム稼働中）にUSB機器の挿抜をしないでください。

・

光ディスクの挿入やアクセスによって、システム負荷が上昇し、動作中のアプリケーションに影響を与えることがありますので、オンライン運転中（システム稼働中）は光ディスクの挿入やアクセスを行わないでください。
（1-3ページ）

S-11.

安全にお取り扱いいただくために（続き）

・

この装置を移動するときには、必ずOSをシャットダウンし、電源ケーブルのプラグをコンセントから抜いて1分以上たってから行ってください。HDDなどの故障の原因となります。

・ 輸送や運搬時の梱包には納入時の梱包材を使用してください。これ以外の梱包材を使用した
場合、装置を損傷することがあります。
・ 破損またはつぶれた梱包材は、輸送や運搬には使用しないでください。装置を損傷することがあります。
（1-13ページ）（6-1ページ）

・

電源ケーブルの近くにインタフェースケーブル等（他のパソコンなどの機器ケーブル）を配線しないでください。機器故障および誤動作の原因となります。

・

インタフェースケーブルの挿抜は、この装置と相手機器の電源が入っている状態で行わないでください。電源電圧のショートなどによる障害の原因となります。
この装置の電源が入っている状態でインタフェースケーブルが外れた場合は、OSをシャットダウンし、電源ケーブルのプラグをコンセントから抜いてください。
OSをシャットダウンせずにいきなり電源ケーブルのプラグをコンセントから抜くと、ファイルの内容を破壊する恐れがあります。

・外部接点用のケーブルがある場合は、必ず外部接点用のコネクタ（EXT）に接続してください。このケーブルは、リレー負荷を通して最大DC 40Vが印加されている可能性があり、誤って他のコネクタに接続しますと故障の原因となります。

・

外部機器を装置に接続する際に、接続するコネクタの種類、向きなどを間違えないようにしてください。コネクタの破損による故障の原因となります。
（1-17ページ）・

非常遮断（OSのシャットダウン処理を行わずに電源ケーブルをコンセントから抜いたり、ブレーカを切ったりすること）をすると、OSやアプリケーションが正常に動作しなくなったり、保存データの安全性に問題が生じたりすることがあります。何らかの異常が発生し緊急に遮断しなければならないとき以外は、絶対に実施しないでください。

・

電源の供給元で電源を遮断した場合、システムを自動で復旧できないことがありますので、注意してください。
（2-4ページ）

S-12安全にお取り扱いいただくために（続き）

・

光ディスクの挿入やアクセスによって、システム負荷が上昇し、動作中のアプリケーションに影響を与えることがありますので、オンライン運転中（システム稼働中）は光ディスクの挿入やアクセスを行わないでください。

・

光ディスクへのアクセス終了後は、光ディスクをDVDドライブから取り出してください。
DVDドライブ内へ放置すると、障害の原因となります。

・ディスクトレイを出したままにしておくと障害の原因となります。
使わないときは、ディスクトレイをDVDドライブに収納しておいてください。

・異音・振動の発生や装置が故障する原因になりますので、ラベルが貼られているなど重心が偏った光ディスク、ひび・傷・反りのある光ディスク、特殊形状の光ディスクなどは使用しないでください。
（2-5ページ）

S-13

安全にお取り扱いいただくために（続き）

・ 防じんフィルタを水洗いした場合は、防じんフィルタを完全に乾かしてから、装置に装着してください。完全に乾かないまま装置を動作させると故障の原因となります。また、洗剤を使用する際には、必ず中性洗剤を使用してください。その他の洗剤を使用しますと、防じんフィルタの機能を失う可能性があります。
（6-2ページ）

・ 故障の原因となりますので、拡張ボードの取り付け／取り外しの際、装置に接続されている
外部ケーブルは必ず抜いてください。
（6-10ページ）・ メインメモリの取り付け／取り外しの際、装置に接続されている外部ケーブルは必ず抜いてください。故障の原因となります。
（6-14ページ）・ メインメモリとコネクタは取り付け方向が決まっています。取り付け方向を間違えないようにしてください。間違えて取り付けた場合、故障の原因となります。
・ メモリスロットA1とメモリスロットB1またはメモリスロットA2とメモリスロットB2に異なった容量のメモリを実装しないでください。メモリを認識できない原因となります。
（6-15ページ）S-14

安全にお取り扱いいただくために（続き）・ HDD／SSDは一時的であっても静電気防止対策をしたクッションなど、衝撃を吸収するものの上に載せてください。机などの硬いものの上に直接置くと衝撃によって故障やデータ破壊、短寿命化の要因となります。
・ 装置の電源が入った状態でのHDD／SSDのねじ取り外し、HDD／SSDの活線挿抜は絶対に行
わないでください。装置およびHDD／SSDの故障の原因となります。
・ HDD／SSDの交換は必ずOSをシャットダウンし、電源ケーブルのプラグをコンセントから抜いて1分以上たってから行ってください。
・ Bモデル（SATA HDD ソフトRAID1ホットスワップモデル）、Tモデル（SATA SSD ソフト
RAID1ホットスワップモデル）において、RAID1を構成しているHDD／SSDの片系故障時に、装置の電源が入った状態でHDD／SSDの交換を行う場合は、「１０．４．２

片系ドライブ故障からの復旧」の内容に従い、交換を実施してください。
・ HDD／SSDの取り付け／取り外し作業は、故障時の交換など必要時以外は行わないでください。頻繁に行いますと機器故障の原因となります。
・ HDD／SSDは、確実に装置に取り付けてください。半接触の状態やねじの取り付けもれは、
故障の原因となります。
・ HDD／SSDを取り付け／取り外す際は、実装するHDD／SSDおよび実装されているHDD／
SSDに衝撃を与えないよう注意してください。衝撃を与えますと故障する恐れがあります。
・ ドライブベイ3にSSDの取り付け／取り外しを行う際は、注意して真っすぐに挿抜してください。真っすぐ挿抜を行わないと、正常に嵌合できない恐れがあります。
（6-17ページ）・ DVDドライブの故障の原因となりますので、DVDドライブコネクタやDVDドライブ上部に無理な力が加わらないよう注意してください。
（6-20ページ）・ ラック取り付け金具は、取り付け方向が決まっています。取り付け方向を間違えないようにしてください。
（6-22ページ）S-15

安全にお取り扱いいただくために（続き）

・ リカバリDVDは、出荷時のハードウェア構成で作成したイメージファイルを保存したDVDです。そのため、ハードウェア構成が出荷時と異なる場合、復元作業を行ってもOSが正常に起動しない可能性があります。リカバリDVDを使用した復元は、外部記憶装置をすべて取り外し、出荷時のハードウェア構成で行ってください。
また、リカバリDVDを使用した場合にはシステムドライブのすべてのデータが消去されますので、必要に応じて事前にバックアップを行ってください。
（7-1ページ）
・ この装置はRAID1の構成を採用しているため、一般の装置より高信頼ですが、障害の種類によってはドライブ内のデータを消失することがあります。また、装置の障害だけでなく、使用中の停電、誤操作などによってもデータを消失することがあります。このような状態になった場合は、データの回復はできません。このような事態に備えて日常業務の中にデータのセーブ作業を組み入れ、計画的にファイルのバックアップを取っておいてください。また、UPSを使用するなどの方法で電源を保護してください。
・ この装置は、弊社指定型式のドライブを前提に評価しています。したがって、ドライブを交換する際は、弊社指定型式のドライブを使用してください。弊社指定型式以外のドライブを使用した場合は、ドライブ内のデータを消失する可能性があります。また、ドライブの交換
は推奨交換周期を守って実施してください（「付録有寿命部品の取り扱いについて」参照）。
・ この装置は、1台ごとに専用のRAID1構成情報（シリアル番号など）を持っています。したがって、この装置同士であっても、ドライブを交換して使用することはできません。万一、交換して使用した場合、構成情報の不一致などにより、予期できない動作を引き起こす場合があります。複数台のこの装置を使用されるお客さまは、ドライブが混在しないよう、ドラ
イブの取り扱い／保管には注意してください。
・ モデルを問わず、使用したことのあるドライブを交換用ドライブとして使用しないでください。構成情報の不一致などによって、装置が正常に動作しなかったりドライブ内のデータが消失したりすることがあります。
・ 交換用ドライブには、新品ドライブ（未使用のドライブ）または新規ドライブ（ドライブの初期化を実行したドライブ（「１０．６．７

ドライブ初期化機能」参照））を使用してください。
・ RAID1に関する保守には高度な知識が必要です。万一、誤った操作をすると、ドライブ内のデータを消失することがあります。
・ ドライブベイ1のドライブとドライブベイ2のドライブの容量は同一とし、容量が異なるドラ
イブを取り付けないでください。
（10-1ページ）S-16

安全にお取り扱いいただくために（続き）・ HDD／SSDステータスランプが消灯しているドライブを取り外すと、ドライブ内のデータが破壊されるため、HDD／SSDステータスランプが消灯しているドライブは絶対に取り外さないでください。
・ 静電気による障害を防ぐために、ドライブを交換する際は綿手袋を着用してください。綿手袋を着用しない場合、ドライブ内のデータが破壊される恐れがあります。
・ 操作は必ず手順を確認してから行ってください。万一、誤った操作を行うと、ドライブ内のデータを消失することがあります。
・ モデルを問わず、使用したことのあるドライブを交換用ドライブとして使用しないでください。構成情報の不一致などによって、装置が正常に動作しなかったりドライブ内のデータが消失したりすることがあります。
・ ドライブは、確実に取り付けてください。半接触の状態やねじの取り付け漏れは、故障の原
因となります。
・ ドライブを交換する際は、交換用ドライブおよび実装されているドライブに衝撃を与えないよう注意してください。故障の原因となります。
・ 再構築が完了するまでは、装置の電源を遮断したり、ドライブの取り付け／取り外しをした
りしないでください。再構築中に装置の電源を遮断したり、ドライブの取り付け／取り外しをしたりすると、ドライブ内データの消失や故障の原因となります。
（10-8ページ）・ RASソフトウェア以外の方法でオフラインにしたドライブに対して、オフラインドライブの復旧方法を実行すると、復旧できない場合や、復旧したとしても正常に動作しない場合があります。
・ オフラインドライブの復旧方法は、装置評価以外の目的では実行しないでください。稼働しているシステムなど実運用の装置でオフラインドライブの復旧方法を実行した場合、データが消失するなどの不具合が発生する恐れがあります。
・ 装置が自動でオフラインにしたドライブは故障している可能性があるため、オフラインドラ
イブの復旧方法を実行しないでください。
・ オフラインドライブの復旧方法を実行したドライブは実運用の装置では使用しないでくださ
い。このドライブを実運用の装置で使用した場合、データが消失するなどの不具合が発生する恐れがあります。
（10-17ページ）

S-17

安全にお取り扱いいただくために（続き）

・ 静電気による障害を防ぐために、ドライブを交換する際は綿手袋を着用してください。綿手袋を着用しない場合、ドライブ内のデータが破壊される恐れがあります。
・ 操作は必ず手順を確認してから行ってください。万一、誤った操作を行うと、ドライブ内のデータを消失することがあります。
(10-18ページ)（10-19ページ）

・ 静電気による障害を防ぐために、ドライブを交換する際は綿手袋を着用してください。綿手袋を着用しない場合、ドライブ内のデータが破壊される恐れがあります。
・ 操作は必ず手順を確認してから行ってください。万一、誤った操作を行うと、ドライブ内のデータを消失することがあります。
・ モデルを問わず、使用したことのあるドライブを交換用ドライブとして使用しないでください。構成情報の不一致などによって、装置が正常に動作しなかったりドライブ内のデータが消失したりすることがあります。
・ 同時に2台のドライブを交換しないでください。2台のドライブを同時に交換した場合、データが破壊されます。
・ 交換するドライブは、必ずハードウェア状態表示ウィンドウでオフラインに設定してから取り付け／取り外しをしてください。OS起動直後などハードウェア状態を確認できない状況でのドライブの取り付け／取り外しは、故障の原因になります。
（10-20ページ）

・ 有寿命部品は推奨交換周期を超えて使用しないでください。部品劣化によって故障の原因となることがあります。
（A-1ページ）

S-18

安全にお取り扱いいただくために（続き）●

警告ラベルについて
警告ラベルは、装置の以下に示す個所に貼り付けられています。

S-19

安全にお取り扱いいただくために（続き）● レーザーの取り扱い上の注意
DVDドライブは、レーザーを使用しています。
視力障害の原因となるため、直接／間接に関わらずレーザー光を見ないでください。

ラベル

CLASS 3B VISIBLE AND INVISIBLE LASERRADIATION WHEN OPEN AND INTERLOCKSDEFEATED AVOID EXPOSURE TO THE BEAM.

● 通知ラベルについて
通知ラベルは、装置の以下に示す個所に貼り付けられています。

ラベル

S-20

安全にお取り扱いいただくために（続き）

●

装置の廃棄
装置を廃棄するときは、産業廃棄物管理票（マニフェスト）の発行が義務付けられています。詳しくは、各都道府県産業廃棄物協会に問い合わせてください。

● 欧州電池指令（2006／66／EC）に基づく表示

ＥＵ

このシンボルマークは、欧州連合内の国において有効です。このシンボルマークは、
EU指令2006／66／ECの第20条「最終ユーザーへの情報」および付属書IIで指定されています。
この装置には、リチウム電池を搭載しております。電池を取り外すときは、「６．５

リチウ

ム電池の取り外し」に従い実施してください。
欧州連合では使用済みの電池および蓄電池に対して分別収集システムがありますので、各地域の収集／リサイクルセンターで電池および蓄電池を正しく処理してください。

S-21

このページは白紙です。

注意事項
１．装置について通 知●

この装置を移動するときには、必ず OS をシャットダウンし、電源ケーブルのプラグをコンセントから抜いて 1 分以上たってから行ってください。HDD などの故障の原因となります。

●

輸送や運搬時の梱包には納入時の梱包材を使用してください。これ以外の梱包材を使用した場合、機器を損傷することがあります。

●

破損またはつぶれた梱包材は、輸送や運搬には使用しないでください。機器を損傷することがあります。

●

この装置の突入電流抑制方式の特性により、電源遮断後に電源が自然冷却されないうちに電源を投入した場合、通常より突入電流が増加する場合があります。接続されている遮断器などに影響を及ぼす恐れや機器の寿命に影響する恐れがありますので、電源を投入する際は、電源遮断後 1 分以
上待ってから投入してください。

（１）輸送条件＜使用上のお願い＞
・輸送や運搬は、専用梱包箱（納入時の梱包箱／梱包材）に入れて行ってください。装置を他の筐体に組み込んだ状態での輸送や運搬は、装置に与える振動、衝撃が装置の仕様値内に入るように養生してくだ
さい。
・納入時の梱包箱／梱包材は、輸送や運搬時に使用しますので必ず保管してください。
（２）接続ケーブルについて＜使用上の注意＞・ケーブルを強く引っ張らないでください。
・VCCI、FCC、CE マーキングに適合するためには、この装置に接続するインタフェースケーブル（ディスプレイインタフェースケーブル、キーボードインタフェースケーブル、マウスインタフェースケーブ
ル）に対してシールドケーブルを使用してください。
＜使用上のお願い＞・この装置に接続するケーブルは手や足などに引っ掛けないように装置の周囲にきちんと整理して配線してください。
操作中に電源ケーブルに手や足などを引っ掛け電源を遮断すると、ドライブ内の大切なデータが破壊されることがあります。

C-1

（３）コネクタについて＜使用上の注意＞
・コネクタは、正しい向き・正しい角度で差し込まないと正常に接続できません。コネクタがきちんと差し込まれていないと動作しなかったり、誤動作したりします。
・装置の入出力ケーブルコネクタに、緩みがないことを確認してください。
（４）電源について（ａ）電源電圧について＜使用上のお願い＞・装置の入力電源の電圧値が定格範囲（100V-240V）内であることを確認してください。また、装置の入力電源の電圧値が定格範囲の上下限に近い値でしたら入力電源の設定異常とみなして電源設備の管理責
任者に点検を依頼してください。

（ｂ）電源ケーブルについて＜使用上の注意＞
・この装置に付属されている電源ケーブルの定格は、AC125V です。AC125V を超える電圧でこの装置を使用する場合は、使用する入力電圧に対応した電源ケーブルをユーザー自身で用意してください。
・高密度の LSI などで構成される電子回路の正常動作の維持や雷などによる異常電圧から装置を保護するために、アースは電気設備技術基準の D 種接地（旧第 3 種接地）にしてください。
・電源ケーブルとして、接地極付き 2 極差し込みプラグを使用してください（「１．７ハードウェアの接続」参照）。
・電源ケーブルのプラグをコンセントに接続する際は、必ずニュートラルが接地されたコンセントを使用
してください。また、あわせて漏電ブレーカを設置してください。
・抜け防止クランプを使用する場合は、非常時に電源ケーブルを抜去できるようにケーブル長に余裕を持たせて固定するか、コンセント側に非常遮断スイッチを設けるようにしてください。
・電源ケーブルの上に物を置かないでください。また、電源ケーブル近傍に信号線を配線しないでくださ
い。

C-2

（ｃ）電源の投入／遮断について＜使用上の注意＞
・電源を遮断する場合は装置背面の主電源スイッチを OFF にしてください（「１．７ハードウェアの接続」参照）。
・電源を遮断してから再び電源を投入するまでに、必ず 1 分以上待ってください。1 分未満では BIOS の電源の設定と異なる動作をする場合があります（「５．６BIOS セットアップ」参照）。

・通信中や光ディスク／HDD／SSD の読み書き中に装置の電源を切ったり、リセットスイッチを押した
りしないでください。

＜使用上のお願い＞・周辺機器の接続や切り離しは、必ず装置と周辺機器の両方の電源を遮断してから行ってください。電源を投入したまま行うと故障の原因となります。
・電源を投入するときは、周辺機器の電源を投入した後に、装置の電源を投入してください。また、電源を遮断するときには、装置の電源を遮断した後に、周辺機器の電源を遮断してください。
・装置を使わないときには、電源を遮断してください。また、長期間使用しない場合は、電源ケーブルのプラグをコンセントから抜いてください。
・じゅうたんやひざかけなどは、材質によって静電気が発生し、装置に悪影響を及ぼす場合があります。
静電気の発生しにくい導電性を持つじゅうたんやひざかけなどを使用してください。
・落雷や電源事情が悪い場合、使用中に瞬時停電や電圧低下が発生し、突然画面が消えることがあります。
このときは、一度装置の電源を遮断してからもう一度電源を投入して、立ち上げ直してください。

C-3

（５）設置環境＜使用上の注意＞・拡張スロットに市販デバイスを実装する場合、環境条件は市販デバイスとこの装置両方の環境条件を満たしてください（「１．６．１ 環境条件」参照）。
・拡張スロットに拡張ボードを実装する際や USB デバイスを使用する際は、最大電流値を超えないよう注意してください（「５．１（９）最大電流規定」参照）。
・この装置の機能を損なうことなく、長く愛用いただくためには、適正な環境と取り扱いが必要です。
装置の寿命を縮めることや故障の要因となりますので、下記のような場所への設置を避けてください。
●
●
●
●
●
●
●
●

直射日光の当たる場所・・・・・・窓際
温湿度変化の激しい場所・・・・・冷暖房機器の近く
電気的ノイズを発生する機器のある場所・・・モータ、発電機の近く強磁界を発生する機器のある場所・・・磁石などの近く
じんあいの多い場所
振動の多い場所
腐食性ガスのある場所
音圧による振動がある場所・・・大きなブザー音やアラーム音を発生する機器の近く・装置の左右面、上下面は以下のことに注意してください。
・発熱体を密着させないこと。
・保守作業をするために、この装置の移動が容易であること。また、固定した場合は、取り外しが容易であること。
・亜鉛ウィスカが装置に悪影響を与えるケースが発生していますので、装置および機器設置場所に電気亜鉛めっきを使用しないでください。
（情報システムの設備ガイド～JEITA テクニカルレポート～（JEITA ITR-1001）より）
ウィスカの発生する場所：電気亜鉛めっきを施した床パネル、ストリンガ、支柱、耐震用平鋼などによって発生します。
現象：亜鉛のひげ状結晶（導電性を持ったウィスカ）が何らかの原因で床下から室内に浮遊して装置の中に入り込み、プリント基板や端子部分で電気的短絡が発生することによって生じる問題です。短絡する場所によって、現れる現象が異なるために発生原因の特定が難しく、一過性の障害として処理されてしまうことが特徴です。そのため原因究明に時間がかかります。

＜使用上のお願い＞・装置を、筐体内、デスク内に実装するときは、装置周辺の温度上昇を考慮してください。
・この装置の時計などは、電源が遮断されている状態でもバッテリバックアップによって動作しています。
したがって、保存時に動作保証温度範囲外の環境に放置されますと、再度使用するときに時計の時刻設定などシステム BIOS の再設定が必要となることがあります。システム BIOS の再設定が必要になった
場合は「５．６

BIOS セットアップ」を参照し、再設定を行ってください。

C-4

（６）使用条件＜使用上の注意＞
・装置の移動は、装置の電源ケーブルのプラグをコンセントから抜いて 1 分以上たってから行ってください。
・結露防止のため、屋外から室内に移動した場合は、4 時間以上放置した後に使用してください。
・装置は精密な電子部品でできていますので、振動や衝撃を与えないでください。
・装置の上に腰かけたり、物を載せたりしないでください。
・通常使用時、ディスプレイの電源スイッチは切らずにスタンバイ状態にしておいてください。
・通常使用の立ち上げ時はログオン画面になるまでキーボード、マウスは操作しないでください。

＜使用上のお願い＞・装置周辺（特に装置の下部）、装置の溝、装置の前面などに付着したほこりを取り除くことをお勧めします。

（７）異音について＜仕様＞
・電源を入れたときに低周波音が発生する場合がありますが、これは高周波対策用チョークコイルなどの過渡期における低周波振動によるもので、特性、寿命などに影響はありません。

（８）保証について＜仕様＞
・装置のハードウェアの破損に伴うデータや応用ソフトウェアの破損については、保証できません。
・弊社指定の基本ソフトウェアを使用してください。それ以外の基本ソフトウェアを使用した場合の動作は、保証できません。
・この装置は、弊社指定のハードウェアを前提に評価されています。したがって、ハードウェアの取り付
け、交換にあたっては、弊社指定のハードウェアを使用してください。それ以外のハードウェアを使用した場合の動作は、保証できません。

C-5

２．ネットワークについて＜使用上の注意＞
・Magic Packet™フレームは、装置のスタンバイランプが点灯している状態で送信するような運用にしてください。OS のシャットダウン処理が終了し、実際に電源が切れるタイミングで Magic Packet™フ
レームを送信しますと、電源が切れることなく再起動したり、WOL が不可能になったりする場合があります（「２．７．２

LAN を使用した電源 ON 方法」参照）。

＜仕様＞
・ネットワークの状態によっては Magic Packet™フレームを紛失することがあります。このため、使用しているシステムで Magic Packet™フレームが確実に届くような運用をしてください（「２．７．２

LAN を使用した電源 ON 方法」参照）。

・ネットワークドライブをログオン時に再接続する設定にしておいても再接続されない場合があります。
この場合は再度ログオンするか、net use コマンドで接続してください。
net use コマンドについては、Windows®のヘルプを参照してください。
・この装置と他の装置または周辺機器をネットワーク接続する場合は、双方の「速度とデュプレックス」の設定を合わせてください（「２．８LAN インタフェースの設定方法」参照）。

この設定が異なる場合、アダプターのパフォーマンスが低下したり、アダプターが正常に動作しないことがあります。
・装置間の電位差により発熱する恐れがあるため、ネットワークの接続に使用するツイストペアイーサ
ネットケーブルは、「５．９．１

コネクタ仕様（１）マザーボード（標準）」で指定されているケー

ブル以外（例：カテゴリ 5 や STP ケーブル）は使用しないでください。

C-6

３．ビデオ表示画面について＜仕様＞
・画面の設定をする場合は、アプリケーションをすべて停止させてから行ってください。
・シングルディスプレイからマルチディスプレイまたはマルチディスプレイからシングルディスプレイへ変更するために接続を変更する場合は、この装置の電源をいったん切った後にディスプレイケーブルを接続し、再び電源を入れてから、画面の設定を行ってください。
・ディスプレイの接続を変更した場合は、再度、画面の設定を実施してください。
・アプリケーションによっては画面がちらついたり、スムーズに再生されない場合があります。
・DisplayPort で接続されたディスプレイの電源を切った場合、そのディスプレイが検出されなくなることがあります。その際は、下記の対応を行ってください。
① 装置の OS をシャットダウンし、電源ケーブルのプラグをコンセントから抜いてください。
② ディスプレイの電源を OFF し、電源ケーブルのプラグをコンセントから抜いてください。
③ 1 分以上たっってから、装置とディスプレイの電源ケーブルのプラグをコンセントに接続し装置とディスプレイを起動させてください。
・DisplayPort の音声出力には対応していません。

C-7

４．HDD／SSD について

通 知
この装置は、障害の種類によっては大切なファイルを消失することがあります。また、この装置の障害だけでなく、使用中の停電、誤操作などによってもファイルを消失することがあります。このような状態になった場合には、ファイルの回復はできません。そのような事態に備えて日常業務の中にファイルのセーブ作業を組み入れ、計画的にファイルのバックアップをお取りください。

（１）HDD／SSD の取り扱いについて＜使用上の注意＞・HDD は製品によりアクセス性能が異なります。また、HDD は高温時および低温時に性能が低下してしまいます。そのため、HDD を使用する際は、HDD のアクセス性能や高温時および低温時の性能がユー
ザーの用途に影響しても問題ないことを確認してください。
・HDD／SSD は「付録 有寿命部品の取り扱いについて」を参照し、一定周期で交換してください。
＜使用上のお願い＞
・振動や衝撃をあたえないでください。
・人体や作業台の静電気防止をしてください。
・故障の恐れがあるので HDD／SSD のプリント基板・コネクタ部に触れないようにしてください。
・長期保管は、静電気防止対策をした袋に入れた後に専用箱に入れてください。
＜仕様＞
・すでに作成されているパーティションを変更する場合は、いったんパーティションを削除してから、再度作成してください。
・HDD／SSD の容量や性能は部品によって変更となる場合があります。
（２）ファイルのバックアップについて＜使用上のお願い＞・HDD／SSD の内容は、必ず定期的にバックアップをお取りください。
・パーティションを削除すると、パーティション内のファイルはすべて消去されます。重要なファイルは、
バックアップを取ってからパーティションを削除してください。

C-8

５．DVD について
（１）DVD ドライブの取り扱いについて＜使用上の注意＞
・DVD ドライブはちりやほこりに弱いので、ちりやほこりの少ない場所に装置を設置し、周りをきれいにして使用してください。
煙霧状の殺虫剤などを使用するときは、事前に導電シートなどで装置を完全に包んでください。
・使用中に強い衝撃を与えないでください。
・光ディスクの着脱時以外はトレイを開けないでください。また、トレイの中に異物を入れないでください。DVD ドライブの破損、故障の原因となります。
・光ディスクをディスクトレイに実装する場合は、光ディスクがディスクトレイにしっかり固定されていることを確認してください。固定されていない場合、光ディスクが飛び出す恐れがあります。

＜仕様＞
・光ディスクの状態によって読み出しができない場合があります。そのときは別の光ディスクを使用してください。
・光ディスクの状態（傷、汚れ、変形、コピープロテクションなど）によっては正常に読み出し／書き込
みができない場合があります。
・光ディスクへの書き込みにつきましては、光ディスクの品質によって書き込みができない場合があるため、弊社ではサポートしておりません。書き込み機能を使用する際には、事前に使用する光ディスクの検証を行ってください。

（２）光ディスクの取り扱いについて＜使用上の注意＞・ベンジン、シンナー、水、レコードクリーナー、静電防止剤、シリコンクロスを使用しないでください。
・ごみや水分を取るとき、ドライヤーを使わないでください。
・高温多湿になる場所に保管しないでください。
・日光や光などがあたらない場所に保管してください。
・光ディスクを折ったり曲げたりしないでください。
・光ディスクの記録面に字を書いたり傷を付けたりしないでください。
・光ディスクの中心の穴に、棒などを入れて回したりしないでください。
・光ディスクにシールなどを貼らないでください。

C-9

・光ディスクをケースから取り出す場合は、ケースの両端をはさむように持ち(写真 1)、中心部を押下し(写真 2)ディスクにストレスを与えないようにして取り出してください。ディスクが湾曲するように取り出すと、歪が生じ光ディスクの読み出し/書き込みエラーが発生する場合があります[写真 1][写真 2]＜使用上のお願い＞・光ディスクが汚れている場合、乾いた柔らかい布で光ディスクの中心から外周に向けて放射状にふいて
ください。

C-10

６．USB 機器について＜使用上の注意＞・USB 機器の導入にあたっては、事前評価を行うとともに、ミッションクリティカルな用途での使用は避けてください。
・OS が正常に起動しなくなる可能性がありますので、OS 起動途中での USB 機器の接続は行わないでください。
・CPU／USB 切替器によっては、OS 起動途中に画面の切り替えを行うと OS が正常に起動しなくなる可能性があります。CPU／USB 切替器を使用する場合は、十分な動作検証を実施してください。
・USB2.0 および USB3.0 では、転送性能に影響を与える可能性がありますので、使用するケーブルは規定の長さ以下で使用してください。また、デバイスに応じて USB2.0 または USB3.0 対応のケーブルを使用しませんと、デバイス本来の転送速度が出なかったり、通信エラーが発生したりする場合があります。ケーブルに関しては、それぞれのケーブルメーカに仕様を確認してください（ケーブル長は、「５．
９．３

外部インタフェースケーブル長規定」を参照してください）。

＜使用上のお願い＞・USB ポートを使用するときには、USB コネクタの挿入方向を確認してゆっくり挿入し、USB ポートを破損しないように注意してください。
・USB 機器の挿抜やアクセスによって、システム負荷が上昇することがあります。オンライン運転中（システム稼働中）での使用が必要な際は、動作中のアプリケーションに影響を与えないことをユーザーが確認してから USB 機器を使用してください。
・USB キーボード清掃後は、装置に接続された USB キーボードのコネクタが緩みによりキーボードが正常に認識されなかったり、システムが正常に起動しない場合がありますので、装置とのコネクタ接続確認を行ってください。

＜仕様＞
・すべての USB 機器の動作を保証するものではありません。
・USB 機器の中には USB 規格を逸脱しているものがあり、そのようなデバイスを接続した状態で電源が切断されると、装置が正常に起動しなかったり、時刻の設定が狂ったりする場合があります。USB 機器を選定する場合は、十分な動作検証を実施してください。

７．拡張ボードについて＜使用上のお願い＞・ユーザーが用意する拡張ボード（PCI Express／PCI ボード）は、ボード搭載部品の温度上昇について各部品が動作範囲であることを、ユーザーの責任で確認してください。
・拡張ボードの取り付けの際、取り外した閉止板は必ず保管してください。

C-11

８．ラック取り付け金具について＜使用上のお願い＞・ラック取り付け金具を装着しラックに取り付けた状態では、装置の上に何も置かないでください。また、装置のカバー上部に物を置くなど荷重をかけないようにしてください。
・ラックマウントでご使用になる場合は、安全性を考慮し、ラック取り付け金具とラックマウント用の棚板やスライドレールなどを合わせて使用することを推奨します（「１．６．２

設置条件」参照）。

９．リチウム電池について＜使用上のお願い＞・この装置は、リチウム電池を使用しています。廃棄にあたっては、地方自治体の条例または規則に従ってください。海外では当該国の法令に従い、廃棄してください。

１０．光学式マウスについて＜使用上のお願い＞・光学式センサーの特性上、透明な素材や光を反射する素材（ガラス、鏡など）の上では正しく動作しな
い場合があります。この場合は、このような素材の上での使用を避けるか、市販の光学式マウス対応マ
ウスパッドなどを使用してください。
・光センサー部が結露やオイルミストなどで汚れると正しく動作しない場合があります。そのような環境で使用する場合には本体と同様に十分な環境対策を行って使用してください。

１１．BIOS の設定について＜仕様＞
・バックアップ用の電池が切れた状態または電池が接続されていない状態で電源が OFF の場合、設定がAuto に設定されます。電源スイッチを押してシステムを起動すると、「After AC Power ON」の設定が行われますが、バックアップ用の電池が切れているため、電源ケーブルを抜去すると、設定が Autoとなります（「５．６BIOS セットアップ」参照）。

・BIOS セットアップメニューの画面上の時計は、時計用ではなく時刻設定用のため、日付が変わっても
画面上の日付は変更されません。もし、日付が変わった場合は、日付を修正してください（「５．６BIOS セットアップ」参照）。
・BIOS セットアップメニューを使用すると、時刻が遅れる場合があります。セットアップメニューを終了した後、必ず時刻を確認してください（「５．６C-12BIOS セットアップ」参照）。

１２．保守サービスについて＜仕様＞
・Microsoft® Windows®、デバイスドライバ、および流通アプリケーションについては、障害対策のための改造ができない場合があります。したがって、障害対策として回避策を提示する場合もあります。
・弊社非サポートの流通ハードウェアを追加実装された場合には、装置全体としての保証ができません。
・採用している部品の解体調査はできません。
・この装置は、製品価格に保守サポート費用が含まれません。発注時には必ず保守契約による保守サポー
トレベルの明確化と、保守サポートレベルに応じた保守費の負担をしていただく必要があります。

１３．Windows®の設定について（１）修正プログラムなどの適用に関して＜仕様＞
・修正プログラムや更新プログラム、最新のサービスパックが必要な場合は、ユーザーにて適用をお願いします。また、修正プログラムや更新プログラム、サービスパックを適用したことによるシステムへの影響については、十分な動作確認を行ってください。
（２）電源オプションの設定に関して＜使用上のお願い＞・電源プランを出荷時の設定である「HF-W 電源設定」から変更しないようにしてください。また、「次の時間が経過後ハードディスクの電源を切る」の設定を「なし（0 分）」から変更しないようにしてください。現在設定されている電源プランおよび「次の時間が経過後ハードディスクの電源を切る」の設定は以下の手順で確認してください。

● 現在設定されている電源プランの確認手順① ［コントロールパネル］を表示し、［システムとセキュリティ］をクリックします。
② ［電源オプション］をクリックします。
③ ［電源オプション］画面が表示されます。
・［お気に入りのプラン］－［HF-W Power Settings］のラジオボタンが選択されていることを確認して
ください。

C-13

● 「次の時間が経過後ハードディスクの電源を切る」設定の確認手順① 「現在設定されている電源プランの確認手順」に続き、［HF-W Power Settings］の［プラン設定の変更］をクリックします。

② ［プラン設定の編集］画面が表示されます。
・［詳細な電源設定の変更］をクリックします。

C-14

③ ［電源オプション］の［詳細設定］タブが表示されます。
・［次の時間が経過後ハードディスクの電源を切る］の設定が［なし］になっていることを確認してください。

● ［電源オプション］の［出荷設定］タブから設定変更を実施している場合は、以下の手順で出荷時の設定に戻してください。
① ［コントロールパネル］を表示し、［システムとセキュリティ］をクリックします。
② ［電源オプション］をクリックします。
③ ［電源オプション］画面が表示されます。
・［お気に入りのプラン］－［HF-W Power Settings］の［プラン設定の変更］をクリック
します。

C-15

④ ［プラン設定の編集］画面が表示されます。
・［このプランの既定の設定を復元］をクリックします。

⑤ 以下の確認画面が表示されます。
・［はい］をクリックします。

C-16

このページは白紙です。

目次
はじめに...........................................................i
重要なお知らせ ...................................................iii
安全にお取り扱いいただくために ...................................S-1
注意事項.........................................................C-1
１．装置について ......................................................................... C-1
２．ネットワークについて ................................................................. C-6
３．ビデオ表示画面について................................................................ C-7
４．HDD／SSDについて ..................................................................... C-8
５．DVDについて .......................................................................... C-9
６．USB機器について ..................................................................... C-11
７．拡張ボードについて .................................................................. C-11
８．ラック取り付け金具について ........................................................... C-12
９．リチウム電池について ................................................................ C-12
１０．光学式マウスについて............................................................... C-12
１１．BIOSの設定について ................................................................ C-12
１２．保守サービスについて............................................................... C-13
１３．Windows®の設定について ............................................................ C-13

第１章 お使いになる前に .........................................1-1
１．１

適用 ............................................................................. 1-1

１．２

拡張ボードの実装 ................................................................. 1-1

１．３

オペレーターの役割................................................................ 1-1

１．４

作業の流れ ....................................................................... 1-2

１．５

各部の名称と役割 ................................................................. 1-3

１．６装置の設置 ...................................................................... 1-12

１．６．１

環境条件 .................................................................. 1-12

１．６．２

設置条件 .................................................................. 1-13

１．７

ハードウェアの接続............................................................... 1-17

１．８

電源ケーブル .................................................................... 1-20

-1-

第２章 操作 .....................................................2-1
２．１

電源を入れる前に ................................................................. 2-1

２．２

装置の立ち上げ ................................................................... 2-2

２．３

装置の停止 ....................................................................... 2-3

２．４

電源遮断 ......................................................................... 2-4

２．５

非常遮断 ......................................................................... 2-4

２．６ DVDドライブ ...................................................................... 2-5
２．６．１

光ディスクの挿入............................................................ 2-6

２．６．２

光ディスクの取り出し ........................................................ 2-6

２．７ LANを使用した電源制御方法 ......................................................... 2-7
２．７．１

WOL（Wake ON LAN）機能の有効化 .............................................. 2-7

２．７．２

LANを使用した電源ON方法 ..................................................... 2-9

２．８ LANインタフェースの設定方法 ...................................................... 2-11
２．９

ビデオ表示画面の設定方法 ......................................................... 2-23

第３章 セットアップ .............................................3-1
３．１

初めて電源を投入した際のセットアップ手順 .......................................... 3-1

３．１．１

Windows® 10 2019 LTSCのセットアップ ......................................... 3-1

３．１．２

Windows® 10 2021 LTSCのセットアップ ......................................... 3-6

３．２ OSセットアップ後の基本設定 ....................................................... 3-11
３．２．１

Windows® 10の基本設定 ...................................................... 3-11

第４章 OS動作上の特記事項 .......................................4-1
４．１

セットアップ中のイベントログ記録について .......................................... 4-1

４．２ OS動作中のイベントログ記録について ................................................ 4-2
４．３

既定でスケジューリングされる機能について .......................................... 4-4

４．４

セキュリティ強化機能について ...................................................... 4-8

４．５

装置出荷時のネットワーク設定について .............................................. 4-8

４．６

ライセンス認証について ............................................................ 4-9

４．７

サインイン画面でマウス操作が行えなくなる現象について .............................. 4-9

４．８

デバイスマネージャーの表示について ............................................... 4-10

４．９ OS稼働中にメモリ使用量が増加する事象について ..................................... 4-11-2-

第５章 仕様 .....................................................5-1
５．１

装置仕様 ......................................................................... 5-1

５．２

メモリ空間 ....................................................................... 5-7

５．３ I／O空間 ......................................................................... 5-8
５．４

割り込み一覧 ..................................................................... 5-9

５．５

シリアルポートの設定............................................................. 5-10

５．６ BIOSセットアップ ................................................................ 5-11
５．７

ブートメニュー .................................................................. 5-16

５．８

時計機構 ........................................................................ 5-17

５．９

インタフェース仕様............................................................... 5-18

５．９．１

コネクタ仕様 .............................................................. 5-18

５．９．２

外部接点仕様 .............................................................. 5-23

５．９．３

外部インタフェースケーブル長規定 ........................................... 5-27

第６章 点検・保守 ...............................................6-1
６．１

日常点検 ......................................................................... 6-1

６．２

定期点検 ......................................................................... 6-4

６．３

保守サービス契約 ................................................................. 6-5

６．４

部品の取り付け／取り外し .......................................................... 6-7

６．４．１

各部品の種類と取り付け位置 .................................................. 6-7

６．４．２

部品の取り付け／取り外し作業の前に .......................................... 6-8

６．４．３

本体カバーの取り付け／取り外し .............................................. 6-9

６．４．４

拡張ボードの取り付け／取り外し ............................................. 6-10

６．４．５

メインメモリの取り付け／取り外し ........................................... 6-14

６．４．６

HDD／SSDの取り付け／取り外し ............................................... 6-17

６．４．７

DVDドライブの取り付け／取り外し ............................................ 6-20

６．４．８

ラック取り付け金具（オプション品）の取り付け／取り外し ..................... 6-22

６．４．９

ゴム足の取り付け／取り外し ................................................. 6-24

６．４．１０

防じんフィルタの交換 ..................................................... 6-26

６．５

リチウム電池の取り付け／取り外し ................................................. 6-27

６．６

リモートパワーオン機能を有効にする場合 ........................................... 6-29

-3-

第７章 リカバリDVDによる出荷状態への復元 ........................7-1
７．１

復元手順の概要 ................................................................... 7-1

７．２

事前の準備 ....................................................................... 7-2

７．３

システムドライブの出荷状態への復元 ................................................ 7-3

７．３．１

出荷状態への復元手順 ........................................................ 7-3

７．３．２

復元操作時のエラーと対処方法 ............................................... 7-11

第８章 保守操作 .................................................8-1
８．１

概要 ............................................................................. 8-1

８．２

メモリダンプ収集機能.............................................................. 8-6

８．２．１

メモリダンプ収集設定確認メッセージ .......................................... 8-8

８．２．２

メモリダンプに関する各種設定方法 ............................................ 8-9

８．３

重度障害発生時立ち上げ抑止機能 ................................................... 8-11

８．４

保守操作コマンド ................................................................ 8-12

８．４．１

ログ情報収集コマンド（logsave） ............................................ 8-13

８．４．２

メモリダンプファイル複写コマンド（mdump） .................................. 8-15

８．４．３

メモリダンプ保存用ディスク領域確保コマンド（createdmp） .................... 8-17

８．４．４

RAS情報表示コマンド（getrasinfo） .......................................... 8-19

第９章 トラブルシューティング ...................................9-1
９．１

トラブル一覧 ..................................................................... 9-1

９．１．１

OS起動前のトラブル.......................................................... 9-1

９．１．２

OS起動後のトラブル.......................................................... 9-2

９．２

原因と対処方法 ................................................................... 9-3

９．２．１

OS起動前のトラブル.......................................................... 9-3

９．２．２

OS起動後のトラブル.......................................................... 9-7

９．３ STOPエラーコード ................................................................ 9-19
９．４

イベントログ .................................................................... 9-21

９．５

パフォーマンスモニターによるシステム負荷の確認 ................................... 9-26

９．６

状態表示デジタルLED.............................................................. 9-30

９．６．１

POST表示 .................................................................. 9-30

９．６．２

ハードウェアステータスコード表示 ........................................... 9-32

-4-

第１０章 ソフトRAID1 ........................................... 10-1
１０．１

ソフトRAID1の概要.............................................................. 10-1

１０．１．１

ソフトRAID1とは............................................................ 10-1

１０．１．２

ソフトRAID1でできること .................................................... 10-2

１０．２

セットアップ .................................................................. 10-3

１０．２．１

セットアップの概要 ....................................................... 10-3

１０．２．２

新規セットアップ方法 ..................................................... 10-3

１０．３

RAID1状態確認 ................................................................. 10-4

１０．３．１

状態表示ランプによる確認 ................................................... 10-4

１０．３．２

ハードウェア状態表示ウィンドウによる確認 ................................... 10-5

１０．３．３

ソフトRAIDユーティリティによる確認 ......................................... 10-6

１０．４

障害からの復旧 ................................................................ 10-7

１０．４．１

障害検出 .................................................................. 10-7

１０．４．２片系ドライブ故障からの復旧 ................................................. 10-8

１０．４．３

復旧作業時にトラブルが発生した場合 ........................................ 10-16

１０．４．４両系ドライブ故障からの復旧 ................................................ 10-17

１０．４．５正常ドライブを誤ってオフラインにした場合の復旧方法 ........................ 10-17

１０．５

予防保守 ..................................................................... 10-18

１０．５．１

バックアップドライブの作成 .............................................. 10-18

１０．５．２

バックアップドライブからの復旧 .......................................... 10-19

１０．５．３ドライブの定期交換 ...................................................... 10-20

１０．５．４
１０．６

データの一致化手順 ........................................................ 10-22

ソフトRAIDユーティリティ ...................................................... 10-23

１０．６．１

概要 ................................................................... 10-23

１０．６．２

ソフトRAIDユーティリティの起動と終了 .................................... 10-24

１０．６．３

状態表示機能............................................................ 10-26

１０．６．４
１０．６．５

再構築機能 ............................................................... 10-27
整合性チェック機能 ...................................................... 10-31

１０．６．６

アレイ構築機能............................................................ 10-36

１０．６．７

ドライブ初期化機能 ........................................................ 10-38

１０．６．８

エラーメッセージ一覧 ...................................................... 10-41

付録

有寿命部品の取り扱いについて ...............................A-1

-5-

図目次
図１－１

各部の名称（前面観） ............................................................ 1-4

図１－２

各部の名称（背面観） ........................................................... 1-5

図１－３

装置内実装構成 ................................................................ 1-6

図１－４

操作および保守スペース（上面観） ............................................... 1-14

図１－５

設置スペース ................................................................. 1-14

図１－６

設置条件（デスクトップ横置き） ................................................ 1-15

図１－７

設置条件（ラックマウント） ..................................................... 1-15

図１－８

設置条件（縦置き）............................................................. 1-16

図１－９

ハードウェアの接続 ............................................................ 1-18

図２－１

DVDドライブ（前面観） .......................................................... 2-6

図６－１

各部品の種類と取り付け位置 ..................................................... 6-7

図６－２

本体カバーの取り外し ........................................................... 6-9

図６－３

拡張ボードの取り付け .......................................................... 6-13

図６－４

メインメモリの取り付け ........................................................ 6-15

図６－５

前面カバーの開け方............................................................ 6-18

図６－６

HDD／SSDの取り外し............................................................ 6-18

図６－７

ドライブベイ3 のHDD／SSDの取り外し ............................................ 6-19

図６－８

DVDカバー取り外し ............................................................. 6-20

図６－９

DVDドライブ固定ねじ取り外し ................................................... 6-21

図６－１０

DVDドライブの取り外し ....................................................... 6-21

図６－１１

ラック取り付け金具の取り付け ............................................... 6-23

図６－１２

ゴム足の取り外し ........................................................... 6-24

図６－１３

カバーねじの取り外し ....................................................... 6-25

図６－１４

防じんフィルタの交換 ....................................................... 6-26

図６－１５

リチウム電池の取り外し ...................................................... 6-28

図６－１６JP2実装位置 ................................................................ 6-30

図１０－１

HDDステータスランプ ......................................................... 10-4

-6-

表目次
表１－１

各部の役割 ..................................................................... 1-7

表１－２

環境条件 ..................................................................... 1-12

表１－３

装置寸法、操作および保守スペース、設置スペース ................................ 1-14

表１－４

電源ケーブルとプラグ形状 ...................................................... 1-21

表２－１

LANインタフェース設定 ......................................................... 2-11

表４－１

エラー/警告イベントログ（セットアップ中） ...................................... 4-1

表４－２

エラー/警告イベントログ（Windows®10動作中）（1/2） ............................ 4-2

表４－３

エラー/警告イベントログ（Windows®10動作中）（2/2） ............................. 4-3

表５－１

共通仕様一覧

.................................................................. 5-1

表５－２

個別仕様一覧

.................................................................. 5-3

表５－３

OS種別一覧

.................................................................... 5-4

表５－４

付属品一覧

.................................................................... 5-4

表５－５

オプション仕様表５－６

サポート解像度一覧 ............................................................. 5-5

表５－７

メインメモリ構成一覧 ........................................................... 5-5

表５－８

オプションLANアダプター仕様 .................................................... 5-5

表５－９

最大電流規定................................................................ 5-4.................................................................. 5-6

表５－１０

機能別最大電流規定 ........................................................... 5-6

表５－１１

I／O空間一覧................................................................ 5-8

表５－１２

割り込み一覧

................................................................ 5-9

表５－１３

割り込み一覧（APIC無効時） .................................................. 5-10

表５－１４

シリアルポートデフォルト設定 ................................................ 5-10

表５－１５BIOSセットアップメニュー操作キー ............................................ 5-11

表５－１６

BIOSセットアップメニュー一覧 ................................................ 5-12

表５－１７

ブートメニュー操作キー ...................................................... 5-16

表５－１８

ブートメニュー一覧 .......................................................... 5-16

表５－１９

時計機構仕様............................................................... 5-17

表５－２０ 外部接点入出力ポート仕様 .................................................... 5-23
表５－２１ 外部接点入出力信号一覧 ...................................................... 5-24
表５－２２

外部インタフェースケーブル長規定 ............................................. 5-27

表６－１

定期点検 ...................................................................... 6-4

表６－２

保守サービス期間 ............................................................... 6-5

表６－３

拡張スロット一覧 .............................................................. 6-11

表６－４

メインメモリ組合せ一覧 ........................................................ 6-15

表６－５

リモートパワーオン設定 ........................................................ 6-29

表７－１

リカバリ操作時のエラーメッセージ一覧 .......................................... 7-11

-7-

表８－１

RAS機能概要................................................................... 8-1

表８－２

メモリダンプを収集する要因一覧 ................................................. 8-6

表８－３

保守操作コマンド一覧 .......................................................... 8-12

表８－４

logsaveがセーブする情報 ....................................................... 8-13

表８－５

logsaveのエラーメッセージ ..................................................... 8-14

表８－６

mdumpのエラーメッセージ ....................................................... 8-16

表８－７

createdmpのエラーメッセージ ................................................... 8-18

表８－８

getrasinfoコマンドが表示する情報 .............................................. 8-19

表８－９

getrasinfoのエラーメッセージ .................................................. 8-27

表９－１

STOPエラーコード一覧 .......................................................... 9-19

表９－２

STOPエラーコード0x80の対処一覧 ................................................. 9-20

表９－３

この装置固有のイベントログ一覧 ................................................ 9-22

表９－４

性能に関わるパフォーマンスカウンター一覧 ...................................... 9-28

表９－５

POSTコードと停止原因／対処方法 ................................................ 9-30

表９－６

ハードウェアステータスコードと要因／対処方法 .................................. 9-32

表１０－１

RAID1の障害検出時の動作一覧 ................................................. 10-7

表１０－２

アレイおよびドライブの状態一覧 ............................................. 10-26

表１０－３

エラーメッセージ一覧 ....................................................... 10-41

-8-

第１章

第１章
１．１

お使いになる前にお使いになる前に適用

このマニュアルは、日立産業用コンピュータHF-W6500モデル60を操作する人（オペレーター）の日
常運用にあたり必要となる、各種装置の操作、調整について記述したものです。
梱包を解いたら、「納入品明細票」にあるものがすべて揃っていること、納入品に損傷がないことを確認してください。万一、不足や損傷などの問題があるときは、弊社担当営業まで連絡してください。
また、RAS機能の詳細については、以下のマニュアルを参照してください。
・HF-W6500モデル60

１．２

RAS機能マニュアル（マニュアル番号 WIN-3-0100）

拡張ボードの実装

この装置には、ユーザーが準備した拡張ボードを実装することができます。
この装置への拡張ボードの実装手順および制限事項は、「６．４．４

拡張ボードの取り付け／取り外し」を参照してください。

１．３

オペレーターの役割

この装置を長い間安定して利用していただくためには、以下の事項について配慮してください。
（１）有寿命部品のセッティング
・有寿命部品（HDDや防じんフィルタなど）をセットする場合は、それぞれの章で示す装置操作手
順に従ってください。
（２）装置の特性への配慮
・「注意事項

１．装置について」を参照し、装置の特性について配慮してください。

・このマニュアルに記載した事項は、取り扱い上の基本ですので、必ずお守りください。
・取り扱い、清掃などの詳細については各章を参照してください。
（３）この装置の保全運用にあたっては、以下の事項について配慮してください。
・ファイルのバックアップ「注意事項

４．HDD／SSDについて」を参照してください。

・電源ケーブル、電源の遮断「注意事項

１．装置について（４）電源について」を参照してください。

（４）この装置の点検
・点検については「６．１「６．２

日常点検」を参照してください。

定期点検」については、保守員作業となります。

1-1

第１章

お使いになる前に

１．４

作業の流れ

以下に装置の電源を入れるまでの作業フローを示します。

開梱

拡張ボードを取り付ける場合は、拡張ボードを取り付ける「６．４．４拡張ボードの取り付け／取り外し」

を参照してください。

装置を設置する「１．６

装置の設置」を参照してください。

周辺機器を接続する「１．７

ハードウェアの接続」を参照してください。

装置の電源を入れる

「２．１

1-2

電源を入れる前に」を参照してください。

第１章

１．５

お使いになる前に

各部の名称と役割

警 告電源装置について（危険電圧）
感電による死亡または重傷の恐れがあるため、電源装置の取り外しや分解および改造を行わないでください。

注 意
ファンについて（回転物注意）
保守員以外はファンを外さないでください。動作中のファンの回転部に手や物がはさまれてけがの原因となります。

通 知●

AモデルまたはSモデルでは装置およびHDD／SSDの故障の原因となりますので、HDD／SSDの活線挿抜は絶対に行わないでください。
AモデルまたはSモデルでのHDD／SSDの交換は、必ずOSをシャットダウンし、主電源を遮断して1分以上たってから行ってください。

●

USBポートを使用するときには、USBコネクタの挿入方向を確認してゆっくり挿入してください。誤って挿入するとUSBポート損傷の原因となります。

●

動作中のアプリケーションへの影響がありますので、オンライン運転中（システム稼働中）に
USB機器の挿抜をしないでください。

●

光ディスクの挿入やアクセスによって、システム負荷が上昇し、動作中のアプリケーションに影響を与えることがありますので、オンライン運転中（システム稼働中）は光ディスクの挿入やアクセスを行わないでください。

1-3

第１章

お使いになる前に●表示・操作部の説明（１）前面観ゴム足を含まない寸法

150mm

450mm

400mm

保護カバーの開け方① 保護カバーのつめを持ち上げる② 手前に引く
電源スイッチ（*1）

③ 開く

状態表示
デジタルLED
ステータスランプ装置

アラームランプ
ドライブアクセスランプ
スタンバイランプ

①
②

保護カバー

SSD2
STATUS上面観SSD1
STATUS③

HDD1／SSD1ステータス
ランプ（*3）
リセットスイッチ（*2）（*1）電源スイッチは保護カバーが付いています。
保護カバーは、外れる恐れがあるため強く引っ張
らないでください。

前面USB2.0ポート（*2）リセットスイッチは、イジェクトピンを挿入して押してください。イジェクトピンを用意できない
場合は、リセットスイッチの穴に入る太さのピンで代用してください。
（*3）HDDの表記はBモデルのみ、SSDの表記はTモデルのみになります。（表１－１参照）

図１－１

HDD2／SSD2ステータス
ランプ（*3）

各部の名称（前面観）

1-4

第１章

お使いになる前に（２）背面観
DVI-D ポートB

USB3.0ポート（2 ポート）
シリアルポート（COM1）

シリアルポート（COM2）（*4）
外部接点ポート（EXT）（*4）

主電源スイッチ

ACインレット

DisplayPort（*1）

オーディオポート
上：LINE IN
下：LINE OUT

DVI-D ポートA

拡張スロット（左から）

ACT／LINKランプ

Slot1：PCI Express x4 (*2)

通信速度ランプ

Slot2：PCI Express x4
Slot3：PCI Express x4

LANポート
左側 ：LAN1
右側 ：LAN2

Slot4：PCI Express x16
Slot5：PCI Express x1 (*3)

USB3.0ポート（4 ポート）Slot6：PCI
Slot7：PCI
Slot1：（*1）DisplayPort 接続のディスプレイの電源を切った場合、そのディスプレイは検出されなくなります。
（*2）内部の接続はPCI Express x4ですが、コネクタ形状はPCI Express x8となります。
（*3）内部の接続はPCI Express x1ですが、コネクタ形状はPCI Express x4となります。
（*4）シリアルポート（COM2）、外部接点ポート（EXT）はオプションとなります。

図１－２

各部の名称（背面観）

1-5

第１章

お使いになる前に（３）装置内実装構成

電源ファン
電源装置

マザーボードDVDドライブ

フロントファン2（装置内に実装）

ドライブベイ2
フロントファン1（装置内に実装）

ドライブベイ1
図１－３

装置内実装構成

1-6

第１章

表１－１

各部の役割（1/5）

名称
電源スイッチ（POWER）

お使いになる前に役割スイッチを押すと電源が入ります。スイッチを4秒以上押すと、電源が切れスタンバイ状態となります（緊急時用）。

リセットスイッチ（RESET）

ハードウェアリセット（装置を再起動）するときに使用します。
また、OS起動中に押すことでメモリダンプを収集します。メモリダンプ収
集後に押すとハードウェアリセットします。

ステータスランプ（STATUS）

ランプ表示

状態

緑点灯

装置が動作中（RUN状態）

赤点灯

装置が動作していない（STOP状態）
・装置の立ち上げ途中
・シャットダウン開始後、エラー停止時
・何らかの異常で装置がデッドロック
・RASソフトウェアがインストールされていない

消灯

主電源OFF状態／スタンバイ状態

アラームランプ

以下の異常検出時に、点灯（赤）します。

（ALARM）

・装置内のファンの停止
・装置内の温度異常
・ミラードライブ片系異常（Bモデル、Tモデルの場合）

ドライブアクセスランプ

HDD／SSDまたはDVDドライブにアクセスしているときに点灯（緑）しま（DRIVE）

す。

スタンバイランプ（STBY）
ランプ表示

HDD／SSDステータスランプ
HDD1／SSD1 STATUS：
ドライブベイ1用
HDD2／SSD2 STATUS：
ドライブベイ2用（Bモデル、Tモデルのみ）

状態

橙点灯

装置がスタンバイ（補助電源だけが入っている）

消灯

電源遮断または装置動作中

ランプ表示
消灯(両方)
赤点灯（片方）赤点滅（片方）赤点滅（両方）1-7

状態
両方のHDD／SSDが正常
片方のHDD／SSDが異常（当該HDD／SSDの電源はOFF）
再構築（コピー）実行中（コピー先HDD／SSDのみ点滅）
両方のHDD／SSDが異常第１章

お使いになる前に

表１－１

各部の役割（2/5）

名称役割

ACインレット

電源ケーブルを接続します。

電源装置

ワイドレンジ入力電源です（100～240V）。

主電源スイッチ

スイッチを1側へ押すと通電状態となり、0側へ押すと電源が遮断されます。

オーディオポート（LINE IN）

オーディオライン入力です。

オーディオポート（LINE OUT）

オーディオライン出力です。

シリアルポート（COM1）

モデムなどシリアルインタフェースを使用する機器を接続します（9ピン：RS-232C）（「５．９．１

シリアルポート（COM2）

モデムなどシリアルインタフェースを使用する機器を接続します（9ピン：RS-232C）（「５．９．１

コネクタ仕様」参照）。

コネクタ仕様」参照）。

（オプション）
RAS外部接点ポート

外部接点接続用コネクタです（25ピン：EXT）（「５．９．１

コネクタ仕様」参照）。

（オプション）
DVI- Dポート（DVI- DポートA） ディスプレイのデジタルインタフェースからケーブルを接続します（「５．９．１
DVI-Dポート（DVI- DポートB）

ディスプレイのデジタルインタフェースからケーブルを接続します（「５．９．１

DisplayPort

コネクタ仕様」参照）。

コネクタ仕様」参照）。

ディスプレイのデジタルインタフェースからケーブルを接続します（「５．９．１

コネクタ仕様」参照）。

PCI Express x4バススロット

内部の接続はPCI Express x4ですがコネクタ形状はPCI Express x8で（Slot1）す。

PCI Express x4バススロット

PCI Express x4ボードを差し込むスロットです。

（Slot2）（Slot3）
PCI Express x16バススロット

PCI Express x16ボードを差し込むスロットです。

（Slot4）PCI Express x1バススロット

内部の接続はPCI Express x1ですがコネクタ形状はPCI Express x4で（Slot5）す。

PCIバススロット

PCIボードを差し込むスロットです。

（Slot6）（Slot7）
USBポート（USB3.0）

USBインタフェースを使用する機器を接続します。

USBポート（USB2.0）

USBインタフェースを使用する機器を接続します。

1-8

第１章

表１－１

各部の役割（3/5）

名称
LANポート

お使いになる前に役割
LANケーブルを接続します（「５．９．１

コネクタ仕様」参照）。

（1000Base-T／
100Base-TX／●

オンボードLAN

10Base-T）
通信速度ランプ
ACT／LINKランプ

ACT／LINKランプ
ランプ表示
緑点灯

状態
リンクが確立している。
装置と接続先ともに給電されていて、ツイストペアイー
サネットケーブルの接続が良好な状態です。

消灯

リンクが確立していない。
・装置が物理的にネットワークへ接続されていない・スイッチングハブに給電されていない
・ツイストペアイーサネットケーブルの接続状態が良好
でない・ドライバの設定に問題がある

緑点滅

ネットワークデータを送信または受信中。
点滅周期はネットワークトラフィック量で変化します。

通信速度ランプ
ランプ表示

状態

橙点灯

1000Mbpsで動作中。

緑点灯

100Mbpsで動作中。

消灯

10Mbpsで動作中。または、リンクが確立していない。

1-9

第１章

お使いになる前に

表１－１

各部の役割（4/5）

名称
LANポート役割●

オプションLANアダプター（HJ-F6560-20/HJ-F6560-25）（1000Base-T／
ACT／LINKランプ

100Base-TX／
10Base-T）

通信速度ランプ

ACT／LINKランプ
ランプ表示
緑点灯

状態
リンクが確立している。
装置と接続先ともに給電されていて、ツイストペアイー
サネットケーブルの接続が良好な状態です。

消灯

リンクが確立していない。
・装置が物理的にネットワークへ接続されていない・スイッチングハブに給電されていない
・ツイストペアイーサネットケーブルの接続状態が良好
でない・ドライバの設定に問題がある

緑点滅

ネットワークデータを送信または受信中。
点滅周期はネットワークトラフィック量で変化します。

通信速度ランプ
ランプ表示

状態

橙点灯

1000Mbpsで動作中。

緑点灯

100Mbpsで動作中。

消灯

10Mbpsで動作中。または、リンクが確立していない。

（注1）オプションLANアダプターは、オンボードLANとACT／LINKランプおよび通信速度ランプの位置が異なります。
（注2）HJ-F6560-20/HJ-F6560-25では横置き時（背面視）において、上側がポートA、下側がポートBと
なります。

1-10

第１章

表１－１

お使いになる前に各部の役割（5/5）

名称

役割

状態表示デジタルLED

この装置の様々な状態を2桁16進数のコードと状態識別LEDで表示します。
状態表示デジタルLEDと状態識別LEDは、シャットダウン後、スタンバイ状態になっても点灯し続ける場合があります。この状態は電源を再投入するまで保持されます。

状態識別LED①RASステータス（赤）③②アプリケーションステータス（緑）状態識別LED③

BIOSステータス（橙）①②（状態表示デジタルLEDにユーザーアプリケーションから任意のステータ
スを表示させる方法は、「HF-W6500モデル60 RAS機能マニュアル（WIN3-0100）」を参照してください。）【留意事項】
・USB機器についての注意事項は、「注意事項６．USB機器について」を参照してください。

1-11

第１章

お使いになる前に

１．６

装置の設置

１．６．１

環境条件

注 意
この装置を高温で保管する場合、直接素手で触らないように注意してください。
装置が熱くなるため、やけどをする恐れがあります。

この装置を使用する際には下表に示す環境条件を満たしてください。

表１－２

環境条件

項目

条件

周囲温度（動作時）

5～40℃

周囲温度（保存時）－10～60℃

温度勾配±10K／h以下

湿度20～80%RH

湿度勾配

10%RH／h以下

じんあい（*）

特にひどくないこと

腐食性ガス

なきこと

（JEITA IT-1004B classA（温度25℃、湿度50%RH））

耐震動

5.9m／s2（10Hz、5s、DVDを除く）

耐衝撃

動作時：19.6m／s2

電源電圧AC100～240V ±10%

電源周波数50／60Hz±3Hz

電源ノイズ

2.0kV

静電気ノイズ接触放電

4kV

絶縁抵抗

DC500V、20MΩ

絶縁耐圧

AC1.5kV、1分間

瞬時停電

20ms以下高度

標高1,000m以下（結露しないこと）（0.3mg／m3以下（JEITA IT-1004B classB）（非通電時：98m／s2）（ファストトランジェント／バースト波）（気中：8kV）（*）導電性粉じんなどが浮遊する環境では使用できません。

【留意事項】
・環境条件の注意事項は、「注意事項１．装置について（５）設置環境」を参照してください。

1-12

第１章

１．６．２

お使いになる前に

設置条件

警 告
●

電源ケーブルは、この装置に添付されているケーブルを使用してください。それ以外のケーブルを使用すると機器故障、火災、および感電の原因となる場合があります。
また、AC 125Vを超える電圧でこの装置をご使用になる場合は、ユーザー自身でご使用になる入力
電圧に対応した電源ケーブルを事前に十分な動作検証を実施してお使いください。

●

電源ケーブルのプラグをコンセントに接続する際は、必ずアース端子（接地極）が接地されたコンセントを使用してください。また、あわせて漏電ブレーカを設置してください。
上記を実施しない場合、火災および感電の恐れがあります。

●

感電や機器故障の原因となりますので、接地極のない2極差し込みプラグは使用しないでください。

注 意
装置を縦置きする場合は、必ず縦置き設置金具による固定を実施して設置してください。設置金具による固定を実施しない場合、装置が転倒・落下し、けがをする恐れがあります。

通 知●

この装置を移動するときには、必ずOSをシャットダウンし、電源ケーブルのプラグをコンセントから抜いて1分以上たってから行ってください。HDDなどの故障の原因となります。

●

輸送や運搬時の梱包には納入時の梱包材を使用してください。これ以外の梱包材を使用した場合、装置を損傷することがあります。

●

破損またはつぶれた梱包材は、輸送や運搬には使用しないでください。装置を損傷することがあります。

【留意事項】
・設置条件についての注意事項は、「注意事項１．装置について（５）設置環境」を参照してくださ

い。

1-13

第１章

お使いになる前に

表１－３
寸法（mm）

装置寸法、操作および保守スペース、設置スペース
操作および保守スペース（mm）

設置スペース（mm）

高さ

幅

奥行き

前面側

背面側

左側

右側

前面側

背面側

左側

右側

150

400

450

500

600

200

200

50

100

10

10

・操作および保守時は、図１－１のスペースを確保してください。
・装置はファンによって空冷し、前面吸気、背面排気となっていますので風路を妨げないように注意
してください。特に前面50mm、背面100mm以内に障害物を置かないでください（背面はケーブル
コネクタ引き出し空間を含む）。

500

200

200

前面

背面

600

図１－４

10

操作および保守スペース（上面観）

50

10

10

50

前面

前面

背面

背面

100

10

100

横置き（上面観）

図１－５

縦置き（上面観）

設置スペース

1-14

第１章

お使いになる前に（ａ）デスクトップ
デスク側は、ズレ防止マットを貼り付けます。

150mm

6.0mm

ズレ防止マット
図１－６

設置条件（デスクトップ横置き）（ｂ）ラックマウント
・ラック取り付け金具は、「６．４．８

ラック取り付け金具（オプション品）の取り付け／取り外し」を参照してください。
・ゴム足の取り外しが必要な場合は、「６．４．９

ゴム足の取り付け／取り外し」を参照してください。

480mm
465mm（*1）

144mm
100mm
(*1) (*2)

棚板（*3）（*1）穴のセンタ間を示します。
（*2）JIS規格金具のサイズを示します。EIA規格金具のサイズは101.6mmとなります。
（*3）ラックマウントでご使用になる場合は、安全性を考慮し、ラック取り付け金具とラックマウント用の棚板やスライドレールなどを合わせて使用することを推奨します。

図１－７

設置条件（ラックマウント）

1-15

第１章

お使いになる前に（ｃ）縦置き・縦置きの場合は、状態表示ランプを上方とし、転倒しないように設置してください。
・縦置きで組み込む場合は、下図を参考に固定金具などを準備し、固定して使用してください。
・縦置き設置金具は、組み込み用のキャスター付き筐体やラックに対し、上下共確実にねじなどで固定してください。
・ゴム足の取り外しは、「６．４．９

ゴム足の取り付け／取り外し」を参照してください。

M4ねじ4個装置底面縦置き設置金具
材質は、鋼材として板厚3mm以上のものを使用してください。

150mm以上

301mm

74.5mm4-M4（許容深さ8mm以下）

前面

367mm

図１－８

設置条件（縦置き）

注 意
この装置を縦置き設置金具に取り付ける際は、カバーねじを使用して固定しないでください。カ
バーねじを使用した場合、装置が落下してけがをする恐れがあります。

1-16

第１章

１．７

お使いになる前に

ハードウェアの接続

警 告●装置動作時に装置に接続されているケーブルに荷重がかからないようにしてください。ケーブルに荷重をかけたまま使用しますと、発煙および発火の恐れがあります。

通 知●

電源ケーブルの近くにインタフェースケーブル等（他のパソコンなどの機器ケーブル）を配線しな
いでください。機器故障および誤動作の原因となります。

●

インタフェースケーブルの挿抜は、この装置と相手機器の電源が入っている状態で行わないでください。電源電圧のショートなどによる障害の原因となります。
この装置の電源が入っている状態でインタフェースケーブルが外れた場合は、OSをシャットダウ
ンし、電源ケーブルのプラグをコンセントから抜いてください。OSをシャットダウンせずにいきなり電源ケーブルのプラグをコンセントから抜くと、ファイルの内容を破壊する恐れがあります。

●

外部接点用のケーブルがある場合は、必ず外部接点用のコネクタ（EXT）に接続してください。このケーブルは、リレー負荷を通して最大DC 40Vが印加されている可能性があり、誤って他のコネクタに接続しますと故障の原因となります。

●

外部機器を装置に接続する際に、接続するコネクタの種類、向きなどを間違えないようにしてください。コネクタの破損による故障の原因となります。

ハードウェアの接続に際しましては、事前に本書の「安全にお取り扱いいただくために」をよくお読みになり、十分理解したうえで行ってください。

1-17

第１章

お使いになる前に

下図の接続例を参考にハードウェアの接続を行ってください。
この装置にディスプレイやキーボード、マウスを接続した後に、電源ケーブルのプラグをコンセントに差し込んでください。
（装置接続側）
この装置の電源ケーブル
ケーブル固定部品（タイアンカー）（USBケーブル用）
ディスプレイ
電源ケーブルディスプレイ（*1）

ディスプレイインタフェース
ケーブル（*2）

マウスインタフェース
ケーブル（*2）（*3）
マウス

抜け防止クランプ（電源ケーブル用）

キーボードインタフェース
ケーブル（*2）（*3）

キーボード

図１－９

ハードウェアの接続（*1）操作部の名称、操作方法、および調整方法は、機器添付の取扱説明書を参照してください。
（*2）各々の接続ケーブル長は、「５．９．３

外部インタフェースケーブル長規定」を参照してください。マウスおよびキーボードインタフェースケーブルはこの装置に直結し、延長ケーブルは使用しな
いでください。延長ケーブルを使用した場合、正常に動作しない恐れがあります。
（*3）コネクタの向きに注意して接続してください。USBマウス、USBキーボードは前面USBポート、背面USBポートのいずれでも使用できます。USBポートは規格上コネクタのロック機構がないため、USB
ケーブルへの不用意な接触でコネクタが抜けてしまう可能性があります。必要に応じて装置を設置する際にケーブルを固定して使用するか、装置背面のケーブル固定部品でケーブルを固定して使用してください。
（注）VCCI、FCC、CEマーキングに適合するためには、この装置に接続するすべてのインタフェース
ケーブル（ディスプレイインタフェースケーブル、キーボードインタフェースケーブル、マウス
インタフェースケーブル）に対してシールドケーブルを使用してください。

1-18

第１章

●

お使いになる前に

電源コンセント接続
接地極付きコンセント（*1）にこの装置の電源ケーブルのプラグをしっかりと差し込んでください。

電源ケーブルは必ず接地極付き2極
差し込みプラグを使用してください。

（*1）やむを得ず接地極付きでないコンセントを使用するときは、3極-2極変換アダプターを使用してアダプターから出ている緑色のアース線を必ず電源コンセントのアースに接続してください。なお、3極-2極変換アダプターは、ユーザーにて動作検証を実施したものを使用してください。

【留意事項】
・この装置に付属されている電源ケーブルの定格は、AC 125Vです。
AC 125Vを超える電圧でこの装置を使用する場合は、使用する入力電圧に対応した電源ケーブルをユーザー自身で用意してください。
・抜け防止クランプを使用する場合は、非常時に電源ケーブルを抜去できるようにケーブル長に余裕を持たせて固定するか、電源コンセント側に非常遮断スイッチを設けるようにしてください。

1-19

第１章

お使いになる前に

１．８

電源ケーブル

注 意
電源ケーブルは、仕向け国の安全基準を満たすものを選定し、事前評価を行った上で使用してください。
安全基準を満たさないケーブルを使用した場合、感電や機器故障の原因となります。

この装置に付属されている電源ケーブルの定格は、AC 125Vです。
AC125 Vを超える電圧でこの装置を使用する場合は、使用する入力電圧に対応した電源ケーブルをユー
ザー自身で用意してください。
一般的な電源ケーブルを以下に示します。

1 ANSI: American National Standards Institute2 NEMA: National Electrical Manufacture’s Association
3 IEC: International Electrotechnical Commission
4 CEE: International Commission on Rules for the Approval of Electrical Equipment
5 BS: British Standard Institution
6 AS: Standards Association of Australia
7 GB:国家标准(Guójiā Biāozhǔn)

1-20

第１章

表１－４
Input rating

Plug configuration

100V - 120V

お使いになる前に

電源ケーブルとプラグ形状

Referencestandards
1 ANSI C73.11
2 NEMA 5-15P
3 IEC 83

Cord and connectora bcNorth America
125V

1 ANSI C73.11
2 NEMA 5-15P
3 IEC C13

a=7±0.05 mm
b=7±0.05 mm
c=15.8 mm

North America
200V - 240V

23 mm

1 ANSI C73.11
2 NEMA 6-15P
3 IEC 83

Three-wire power cordwith a two-pole threeterminal grounding-typeconnector.

North America电源线请务必使用带

4 CEE (7)II, IV, VII
3 IEC 83

接地相的3相插头。

Universal Euro
5 BS 1365
3 IEC 83

UK
6 AS C112

Australia
220V – 250V

中华人民共和国

7 GB/T 5023.5
GB 1002,
GB 2099.1
GB 17465.1
GB 15934【留意事項】
・この装置には、電源コードを固定するケーブルクランプが付いています。必要に応じて電源コードの固定を実施してください。
・抜け防止クランプを使用する場合は、非常時に電源ケーブルを抜去できるようにケーブル長に余裕を持たせて固定するか、電源コンセント側に非常遮断スイッチを設けるようにしてください。

1-21

このページは白紙です。

第２章 操作

第２章
２．１

操作

電源を入れる前に

警 告装置の吸排気孔がふさがれると装置内の温度が上昇して火災や故障の原因となりますので、設置スペースを確保してください（「１．６．２ 設置条件」参照）。

【留意事項】
電源を入れる際は、以下の注意事項を参照してください。
・「注意事項

１．装置について（２）接続ケーブルについて」

・「注意事項

１．装置について（４）電源について」

・「注意事項

１．装置について（５）設置環境」

2-1

第２章

操作

２．２

装置の立ち上げ以下の操作によって、装置を立ち上げることができます。
① この装置の電源ケーブルのプラグをコンセントに接続してください。
② ディスプレイの電源を入れてください。
③ 装置背面の主電源スイッチをONにすると、スタンバイランプ（STBY）が点灯します。
④ 前面パネル右上部の保護カバーを開けて電源スイッチ（「１．５各部の名称と役割」参照）を押してください。
⑤ 電源が入るとスタンバイランプ（STBY）が消灯し、ステータスランプ（STATUS）が点灯します。ステータスランプは電源が入ると“赤”、OSが立ち上がり装置が動作中になると“緑”表示になります。
⑥ この装置の電源を初めて入れた場合は、「３．１初めて電源を投入した際のセットアップ手順」

に従い、装置のセットアップを実施してください（この作業は、装置を購入してから初回立ち上げ
時にだけ行う必要があります）。

【留意事項】
・RASソフトウェアがインストールされていない場合、またはリカバリー中は、ステータスランプ（STATUS）は“緑”にならず“赤”のままとなります。

以上の操作後、装置が自動的にサインイン画面までの立ち上げ処理をします。
なお、LANを使用した電源制御については、「２．７
さい。

2-2

LANを使用した電源制御方法」を参照してくだ第２章 操作

２．３

装置の停止

装置を停止する場合は、利用中のユーザーがいないこと、バックグラウンド実行プログラムがないことを確認してから以下の処理をします。
・アプリケーションプログラムの停止
・OSの停止アプリケーションプログラムの具体的な停止方法は、ソフトウェアによって異なりますので、各ソフト
ウェアのマニュアルを参照してください。

OSを停止するには、画面左下の［スタート］ボタンをクリックし、スタートメニューを開いてください。次にスタートメニューにて［電源］をクリックし、［シャットダウン］をクリックしてください。OSのシャットダウン後、自動的に電源が切れ、補助電源のみが入っている状態（スタンバイ状態）になります（このとき、ステータスランプ（STATUS）は消灯し、スタンバイランプ（STBY）が点灯します）。

なお、通常の停止プロセスを実行できない場合（システムロックなどでシャットダウン要求が受け付けられない場合）は、この装置の電源スイッチを4秒以上押してください。電源が切れ、スタンバイ状態になります。電源スイッチを4秒以上押して電源を切った場合、次回起動時にLAN経由では電源が入りませんので、緊急時以外は使用しないでください（「２．７照）。メモリダンプを収集する方法は「８．２LANを使用した電源制御方法」参メモリダンプ収集機能」を参照してください。

2-3

第２章

操作

２．４

電源遮断

①

装置が停止していることを確認してください（「２．３②主電源を遮断してください。

③

上記②により電源が遮断されると、スタンバイランプ（STBY）が消灯します。

２．５

装置の停止」参照）。

非常遮断

警 告
万一、発煙・異臭などがあった場合は、電源ケーブルのプラグをコンセントから抜いて、お買い求め先
または保守員に連絡してください。故障状態のままお使いになると火災や感電の原因となります。

通 知●

非常遮断（OSのシャットダウン処理を行わずに電源ケーブルをコンセントから抜いたり、ブレー
カを切ったりすること）をすると、OSやアプリケーションが正常に動作しなくなったり、保存
データの安全性に問題が生じたりすることがあります。何らかの異常が発生し緊急に遮断しなければならないとき以外は、絶対に実施しないでください。

●

電源の供給元で電源を遮断した場合、システムを自動で復旧できないことがありますので、注意してください。

以下の場合には、電源の供給元で電源を遮断してください。
・この装置が異常で、緊急に電源を遮断する場合（異臭が発生している場合など）
・何らかの異常によって、装置を停止できなくなった場合
・過電流や異常加熱により繰り返し電源が切れたり、補助電源だけが入っている状態になる場合

また、以下の場合には電源ケーブルのプラグをコンセントから抜くか、電源の供給元で電源を遮断してください。
・ファン停止、温度異常時、装置保護のため自動的に電源が切れ、補助電源だけが入っている状態になった場合
OS立ち上げ前は、BIOS立ち上げ時にファン停止を検知し、自動で電源が切れます。
OS立ち上げ後は、OS自動シャットダウン後、電源が切れます（RASソフトウェアがインストール
されている場合のみ）。

2-4

第２章 操作

２．６

DVDドライブ通●知光ディスクの挿入やアクセスによって、システム負荷が上昇し、動作中のアプリケーションに影響を与えることがありますので、オンライン運転中（システム稼働中）は光ディスクの挿入やアクセスを行わないでください。

●

光ディスクへのアクセス終了後は、光ディスクをDVDドライブから取り出してください。
DVDドライブ内へ放置すると、障害の原因となります。

●

ディスクトレイを出したままにしておくと障害の原因となります。
使わないときは、ディスクトレイをDVDドライブに収納しておいてください。

●

異音・振動の発生や装置が故障する原因になりますので、ラベルが貼られているなど重心が偏った光ディスク、ひび・傷・反りのある光ディスク、特殊形状の光ディスクなどは使用しないでください。

【留意事項】・DVDドライブについての注意事項は、「注意事項2-5

５．DVDについて」を参照してください。

第２章

操作

２．６．１

光ディスクの挿入①

イジェクトボタンを軽く押すとディスクトレイが出てきます。

②

光ディスクの表（ラベルの書かれている面）を上に向けてディスクトレイにセットしてください。

③

ディスクトレイを押してDVDドライブ内に実装させてください。

ディスクトレイを出した状態の前面観

イジェクトボタン

ディスクトレイ

イジェクトホール

表示ランプ
DVDドライブ前面観

図２－１

２．６．２

DVD ドライブ（前面観）

光ディスクの取り出し①

表示ランプが点灯・点滅（動作中）していないことを確認してください。

②

イジェクトボタンを軽く押すとディスクトレイが出てきます。

③

光ディスクを取り出してください。

【留意事項】
・光ディスクの書き込みを行っている場合は、OSの操作により光ディスクを取り出してください。イ
ジェクトボタンを押しますと書き込みに失敗する恐れがあります。

2-6

第２章 操作

２．７

LANを使用した電源制御方法

この装置は、LANを使用した遠隔操作によって電源をONにすることができます。
この節では、LANを使用して装置の電源をONにする方法WOL（Wake ON LAN）を説明します。ここで電源ONとはスタンバイランプ（STBY）点灯状態でMagic PacketTMフレームをLANインタフェースに対して送信することで、装置を起動することを言います。
なお、出荷時の初期状態では上記の機能は無効の設定になっています。上記の機能を利用する場合は「２．７．１

WOL（Wake ON LAN）機能の有効化」の①～③までを実行し、WOL機能を有効化した

うえで以降の手順を実施してください。

【留意事項】
・ネットワークについての注意事項は、「注意事項２．ネットワークについて」を参照してくださ

い。

２．７．１

WOL（Wake ON LAN）機能の有効化

Magic PacketTMフレームを受信した際に、WOLを行うかどうかの設定を以下の方法で行うことができます。出荷時の初期状態では、WOL機能は無効の設定になっています。

①［スタート］ボタンをクリックし、［Intel］をクリックしてください。［Intel(R) PROSet
Adapter Configuration Utility］を選択し右クリックをしてください。次に、［その他］の［管理者として実行］を選択しクリックしてください。

2-7

第２章

②

操作

［DESKTOP-xxxxxxx］でLAN1、LAN2どちらのWOL機能を有効にするか選択してください。
上記［xxxxxxx］へは装置ごとに異なる文字列が表示されることがあります。

LAN1、LAN2どちらのWOL機能を有効化にする
か選択してください。

③［アダプターの設定］の「電源オフ状態からのWake on Magic Packet」を選択してください。
［現在の値:］プルダウンメニューから［有効］を選択し［変更の適用］ボタンをクリックして
ください。

2-8

第２章 操作

２．７．２①

LANを使用した電源ON方法「２．７．１

WOL（Wake ON LAN）機能の有効化」の①～③までを実行し、WOL機能を有効化してください。
②

シャットダウン処理で電源をOFFにしてください。スタンバイランプ（STBY）が点灯されます
ので、その状態を保持してください。

③

装置の内蔵LANポートにMagic PacketTMフレームを送信します。内蔵LANポートがMagic
PacketTMを受信すると装置の電源がONになります。

LANを使用して装置を起動する（WOLを使用する）には、スタンバイランプ（STBY）が点灯している状態にしておく必要があります。また、一度装置を起動し、次回起動時にもWOLを使用する場合には必ずシャットダウン処理で電源をOFFにしてください。
装置に内蔵のLANアダプターは、WfM 2.0（*1）に準拠していて、Magic PacketTM技術（*2）をサ
ポートしています。これによって、内蔵LANアダプターからMagic PacketTMフレーム（*2）と呼ばれる
特定の情報パケットを受信することで装置の電源がONになります。
Magic PacketTMフレームの送信プログラムは装置には添付されていませんので、市販のMagic
PacketTMフレーム送信ソフトウェアを使用してください。
（*1）Wired for Management（WfM）は、Intel Corporationが提唱しているネットワーク上のパソコンを管理するためのハードウェア仕様に関するガイドラインです。
（*2）Magic PacketTM技術は、Advanced Micro Devices,Inc.が開発したネットワーク上のコンピュー
タを、遠隔操作で起動する技術です。

【留意事項】
・Magic PacketTMフレームは、必ず装置の内蔵LANポートに対して送信してください（接続位置につきましては、「１．５

各部の名称と役割」を参照してください）。オプションのLANアダプターに対してMagic Packet フレームを送信してもWOLは使用できません。
TM・電源スイッチを4秒以上押して電源をOFFにした状態からは、WOLは使用できません。電源スイッチ
を4秒以上押して電源をOFFにした場合には、一度電源スイッチを押して装置を起動し、シャットダ
ウン処理で再度電源をOFFにしてください。
・「２．７．２

LANを使用した電源ON方法」の①～②を行った後に、装置背面の主電源スイッチをOFFにした場合や、電源ケーブルのプラグをコンセントから外してしまった場合でも、次回起動時にWOLを使用できます。

2-9

第２章

操作

＜Magic PacketTMフレームの内容＞
Magic PacketTMフレームは、SOURCE ADDRESS、DESTINATION ADDRESS（受信側のMACアドレ
スまたはBROADCAST ADDRESSを含むMULTICAST ADDRESS）、CRCなど、使用しているLANの基
本的な条件を満たしている必要があります。Magic PacketTMフレームのデータは、ノードのMACアドレ
スを16回繰り返すことによって構成されます。このシーケンスは、パケット内のどこに位置していてもかまいませんが、必ず同期化ストリームの後に続いていなければなりません。同期化ストリームは、6バイトの0xFFとして定義されます。16回繰り返されるMACアドレスが起動対象の装置のアドレスと合致していれば、デバイスは、BROADCASTフレームも受信します。
以下にMagic PacketTMフレームを示します。

DA

SA

任意のﾃﾞｰﾀ

Source Address
Destination Address

FF…FF

…

Adr

Adr

Adr

MACアドレスを16回繰り返します。
同期化ストリーム（6バイトの0xFF）

2-10

任意のﾃﾞｰﾀCRC

第２章 操作

２．８

LANインタフェースの設定方法

この装置は、1000Base-T／100Base-TX／10Base-TのLANポートを2ポート搭載しています。LANポート
コネクタ（1000Base-T／100Base-TX／10Base-T）の実装位置は、「１．５

各部の名称と役割」を参照

してください。

【留意事項】
・ネットワークについての注意事項は、「注意事項２．ネットワークについて」を参照してください。

●

ネットワーク転送速度または転送モード自動認識機能について
LANポートは、ネットワーク転送速度または転送モードを自動的に認識するオートネゴシエーション
機能を持っています。通常はこのオートネゴシエーション設定で使用してください（WOL機能を使用する場合は、オートネゴシエーション設定にしてください。また、速度を1000Mbps固定にしますと、
WOL機能は使用できません）。
また、接続されるハブとの相性によってはオートネゴシエーション機能が正常に動作しないで、他の端末との通信に悪影響を及ぼす可能性があります。
オートネゴシエーション機能が正常に動作しない場合には、LANインタフェースを下記のように設定
してください。

表２－１

LANインタフェース設定
LAN設定仕様（*）

ハブ側仕様
速度

デュプレックス

10Mbps／半二重

10Mbps

半二重通信（Half Duplex）

10Mbps／全二重

10Mbps

全二重通信（Full Duplex）

100Mbps／半二重

100Mbps

半二重通信（Half Duplex）

100Mbps／全二重

100Mbps

全二重通信（Full Duplex）

1.0Gbps

1.0Gbps（1000Mbps）

自動交渉または
全二重通信（Full Duplex）（*）使用しているOSおよびLANポート（オプションLANアダプター含む）によって表示が異なります。

2-11

第２章

●

操作

ネットワーク転送速度の設定方法① コンピュータの管理者アカウントでログオンしてください。
② ［スタート］ボタンを右クリックし、［デバイスマネージャー(M)］をクリックしてください。
［デバイスマネージャー］画面が表示されます。

③ ［表示(V)］タブをクリックし、［デバイス(接続別)(V)］を選択してください。

2-12

第２章 操作④ ［ACPI x64ベース PC］-［Microsoft ACPI-Compliant System］-［PCI Express ルート コンプ
レックス］を開いてください。

2-13

第２章

操作

⑤ 以下を参照し、設定を変更したいネットワークアダプターをダブルクリックし、［Network
Connectionのプロパティ］を表示させてください。

＜内蔵LAN（LAN1）の設定を変更する場合＞［Intel(R) PCI Express Root Port #20 – A343］をクリックし、その下に表示されるネットワーク
アダプター（下図ではIntel(R) I210 Gigabit Network Connection）をダブルクリックしてください。

＜内蔵LAN（LAN2）の設定を変更する場合＞［Intel(R) PCI Express Root Port #21 – A32Cをクリックし、その下に表示されるネットワークア
ダプター（下図ではIntel(R) I210 Gigabit Network Connection#2）をダブルクリックしてください。
拡張スロットに実装しているネットワークアダプターの設定を変更する場合も、上記と同様の手順を行ってください。

（*1）上記の表示名は、ご使用のLANドライバのバージョンによって異なります。

2-14

第２章 操作⑥ ［詳細設定］タブをクリックし、［プロパティ(P):］のプルダウンメニューから、［速度とデュ
プレックス］選択してください。

⑦ ［値(V):］のプルダウンメニューから、設定する転送速度／転送モードを選択してください。
・1.0Gbps 全二重通信（1.0Gbps Full Duplex） ：1.0Gbps／全二重設定
・10Mbps 全二重通信（10Mbps Full Duplex） ：10Mbps／全二重設定
・10Mbps 半二重通信（10Mbps Half Duplex） ：10Mbps／半二重設定
・100Mbps 全二重通信（100Mbps Full Duplex）：100Mbps／全二重設定
・100Mbps 半二重通信（100Mbps Half Duplex）：100Mbps／半二重設定
・オートネゴシエーション（Auto Negotiation）：オートネゴシエーション設定

2-15

第２章

操作

転送速度／転送モードを設定する必要がない場合は、プルダウンメニューの［オートネゴシエー
ション］を選択し、オートネゴシエーション設定にしてください。

⑧ ［OK］ボタンをクリックしてください。
⑨ ［デバイスマネージャー］画面を閉じてください。

【留意事項】
・ネットワークについての注意事項は、「注意事項
い。

2-16

２．ネットワークについて」を参照してくださ第２章 操作

＜1.0Gbpsのリンクが安定しない場合＞
接続するハブの種類によっては、1.0Gbps の速度でリンクが安定しない場合があります。
1.0Gbps の速度でネットワークを使用する場合は、ハブとの接続検証を事前に実施してください。
また、1.0Gbps でリンクが安定しない場合、以下の方法でリンクが安定することがあります。
・20m以上、100m未満のケーブルで接続する（UTPカテゴリ5e以上を使用してください）。
・マスタースレーブモードの設定をマスター固定にする（1.0Gbps 設定時だけ有効）。
マスタースレーブモードの設定をマスター固定にする方法は以下のとおりです。また、ハブの種類によってはリンクしなくなる場合があります。その場合は、［自動検出 (Auto Detect) ］に戻して
ください。

①

「２．８ LANインタフェースの設定方法」の「●ネットワーク転送速度の設定方法」の①～⑤までを実行してください。
②［詳細設定］タブをクリックし、［プロパティ(P):］の［ギガビット マスター スレーブ モード］（または［Gigabit Master Slave Mode］）を選択してください。

③［値(V):］プルダウンメニューから［マスター モードの強制］（または［Force Master
Mode］）を選択してください。

④［OK］ボタンをクリックした後、OSを再起動してください。

2-17

第２章

●

操作

追加で複数枚のLANアダプターを実装して使用する場合の注意
複数枚のLANアダプターを実装し、それぞれのLANアダプターからの割り込み要求が頻繁にある場合
や、処理するデータ量が非常に多い場合には、それぞれのLANアダプターで期待するパフォーマンスが出ないことがあります（LANアダプターからの割り込み要求は、処理するデータ量に比べてCPUへの負荷が高く、複数枚のLANアダプターを実装して使用する場合、CPUがすべてのLANアダプターからの割り込み要求を処理するのに非常に長い時間を要するため）。
複数枚のLANアダプターを実装して使用する場合は、内蔵LANアダプターと各LANアダプターで、期待する性能が出ているかを確認してください。期待する性能が出ない場合は、ネットワークからの負荷を調整するか、下記の手順でLANアダプターの設定を変更してください。各設定項目の詳細について
は、それぞれの設定画面下に表示される説明文を参照してください。

① 「２．８

LANインタフェースの設定方法」の「●ネットワーク転送速度の設定方法」の①～⑤までを実行してください。
②［詳細設定］タブをクリックし、［プロパティ(P):］から下記項目を選択してください。

・DMAコアレッシング
すべてのネットワーク・パケットに適用される最大レイテンシーの上限を設定します。

2-18

第２章 操作・フロー制御ネットワークトラフィックの管理に役立つ、アダプターのフロー制御フレーム作成／応答機能を設定します。なお、フロー制御のデフォルト設定値は、使用しているOSやLANアダプターの種類によって異なりますので、ユーザーが使用するネットワークに合わせて設定してください。

【留意事項】
・OSロックなどのシステム障害が発生してLANドライバが停止した状態となった場合、他の装置からのブロードキャストフレームなどが処理できなくなり、受信キューが限界になる場合があります。
このような状況において、［フロー制御］を［受信 有効（Rx Enabled）］または［受信/送信 有効（Rx & Tx Enabled）］と設定していると、この装置からフロー制御フレームが連続して送信されることになります。そのため、接続されているネットワーク全体に影響を及ぼす可能性があります。必要に応じてこの装置や接続先のハブの［フロー制御］を［オフ］に設定してください。
・［フロー制御］を［オフ］と設定している場合、デバイスが処理速度を超えたフレームを受信すると過負荷状態となり、この状態が解除されるまでフレームが破棄されるようになりますので、過負荷状
態とならないような適切なネットワーク設計を実施してください。

2-19

第２章

操作

・割り込み加減率
コントローラが割り込みの生成を減または遅らせるレートを設定します。

・受信バッファー
メモリーにデータをコピーするときにアダプターが使用する受信バッファー数を設定します。

2-20

第２章 操作・送信バッファー
メモリーにデータをコピーするときにアダプターが使用する送信バッファー数を設定します。

2-21

第２章

●

操作

OS起動時にリンクが切断されるログが記録される点について
Windows®起動時、イベントログに下記の警告が表示されることがあります。この警告は、Windows®起動時のLANドライバ初期化処理によって記録されているもので、システム動作上問題はありません。

ｲﾍﾞﾝﾄID27

ソース
e1rexpress

種類
警告

分類
なし

説明
Intel(R) I210 Gigabit Network Connection（*1）
ネットワーク・リンクが切断されました。

（*1）LANアダプターによって表示名称が異なります。

なお、下記の手順でLANアダプターの設定を変更することで、この警告をイベントログに表示させな
いようにできます。
ただし、この設定を行うと、システム稼働中のLAN接続・切断のログも記録されないため、不具合発
生時の解析が困難になる可能性がありますので注意してください。

① 「２．８

LANインタフェースの設定方法」の「●ネットワーク転送速度の設定方法」の①～⑤までを実行してください。
② ［詳細設定］タブをクリックし、［プロパティ(P):］の［リンク・ステート・イベントのログ］を選択してください。
③ ［値(V):］プルダウンメニューから、［無効］を選択してください。

2-22

第２章 操作

２．９

ビデオ表示画面の設定方法

画面の設定では、解像度（画面を構成するドット数）、リフレッシュレート（1秒間に画面が更新される回数）、シングルディスプレイとマルチディスプレイの設定が行えます。

【留意事項】
・ビデオ表示画面についての注意事項は、「注意事項３．ビデオ表示画面について」を参照してください。

（１）1画面表示時（シングルディスプレイ）の画面設定方法
1台のディスプレイを接続している場合は、以下の手順で画面設定をしてください。
① デスクトップ上で右クリックし、表示されるメニューから［ディスプレイ設定(D)］をクリックしてください。

2-23

第２章

操作

② 表示された画面で解像度（画面を構成するドット数）の変更が行えます。

③ また、リフレッシュレート（1秒間に画面が更新される回数）を変更する場合は、上記画面の［ディスプレイの詳細設定］をクリックし、下記表示された画面の［ディスプレイ1のアダプターのプロパティを表示します］をクリックしてください。

2-24

第２章 操作④ ［モニター］タブをクリックし、［モニターの設定］の［画面のリフレッシュレート(S):］プルダ
ウンメニューから、適切な値を選択してください。

⑤［OK］ボタンをクリックしてください。

⑥

下記が表示された場合は、［変更を維持する(K)］をクリックしてください。

【留意事項】
・解像度、リフレッシュレートの設定は、「５．１装置仕様（６）サポート解像度」に記載の中から設定してください。
・設定できる解像度には、接続しているディスプレイでサポートしている解像度より大きな解像度も含
まれています。
・ディスプレイで表示可能な最大解像度を超えた解像度に設定した場合、ディスプレイに画面が表示されなくなります。
・ドライバインストール後は、接続しているディスプレイでサポートしている最大解像度に設定されますので、解像度を変更する場合は小さな解像度に設定してください。

2-25

第２章

操作

（２）複数画面表示（マルチディスプレイ）時の画面設定方法
複数台のディスプレイを接続している場合は、同時に表示させるマルチディスプレイ出力が可能です。マルチディスプレイの設定は以下の手順で行ってください。

①

デスクトップ上で右クリックし、表示されるメニューから［ディスプレイ設定(D)］をクリックしてください。

②

表示された画面の［複数のディスプレイ］から下記留意事項を参照して設定項目を選択してくださ
い。

2-26

第２章 操作【留意事項】
・DisplayPortのマルチストリーム機能(デイジーチェーン)は非サポートです。
・「複数のディスプレイ」設定の種類。（接続しているディスプレイの数によって表示されない設定もあります。）
設定項目
・デスクトップをこのディスプレイ
に拡張する・表示画面を拡張する
・表示画面を複製する・デスクトップを 1 と 2 に複製する・デスクトップを 1 と 3 に複製する・デスクトップを 2 と 3 に複製する
・1 のみ表示する・2 のみ表示する
・このディスプレイの接続を切断
する

③

説明
メインディスプレイ以外の増設したディスプレイも含めて、ひとつのディスプレイとして表示します。
増設したディスプレイに、メインディスプレイと同じものを表示します。
2 のディスプレイには何も表示されなくなります。
2 のディスプレイがメインディスプレイになり、1 のディスプレ
イには何も表示されなくなります。
「ディスプレイの選択と整理」で選択しているディスプレイの接続が切れ、使用不可になります。使用可能にするには装置を再起動して検出する必要があります。

設定項目の確認画面が表示されるので、［変更の維持］をクリックします。この設定により、マルチディスプレイ出力を表示できるようになります。

2-27

このページは白紙です。

第３章

第３章
３．１

セットアップセットアップ

初めて電源を投入した際のセットアップ手順

３．１．１

Windows® 10 2019 LTSCのセットアップ

この節では、プレインストールされたWindows® 10 2019 LTSCのセットアップ手順を示します。
・Windows® 10 2019 LTSCの基本項目を設定します。
・RAS機能のセットアップは自動で行われます。
・所要時間は約20分です。

● セットアップの準備
下記の項目は、セットアップ作業中に必要となる項目です。セットアップ作業を開始する前にあらかじめ決めて（確認して）おいてください。

ライセンス証書

この装置本体にライセンス証書が貼り付いていることを確認してください。

ユーザー名

コンピューターの管理者アカウントのユーザー名です。
後からコントロールパネルで変更可能です。

パスワード

ユーザーのパスワードです。
後からコントロールパネルで変更可能です。

3-1

第３章

セットアップ● Windows® 10 2019 LTSCのセットアップ手順
以下の手順でWindows® 10 2019 LTSCのセットアップを行ってください。
①

この装置の電源を入れます。
Windows®が起動してセットアップの準備が行われます。
・これらの処理には数分かかることがありますが、そのままお待ちください。
・再起動後、セットアップが継続されます。

②

使用する言語を選択する画面が表示されます。
・使用する言語を選択し、［はい］ボタンをクリックします。

③

お住いの地域を選択する画面が表示されます。
・お住いの地域を選択し、［はい］ボタンをクリックします。

【留意事項】
この装置のタイムゾーンの初期設定は「大阪・東京･札幌」としております。
セットアップ完了後、タイムゾーンを変更した場合、この装置のシステム時刻は「大阪・東京･札幌」のタイムゾーンから時差分変更されます。

④

キーボードレイアウトを確認する画面が表示されます。
・表示されるキーボードレイアウトを確認し、［はい］ボタンをクリックします。

⑤

２つ目のキーボードレイアウトを追加する画面が表示されます。
・追加する場合には［レイアウトの追加］ボタンをクリックし、使用するキーボードレ
イアウトを選択、［次へ］ボタンをクリックします。
・追加しない場合には［スキップ］ボタンをクリックします。

⑥

ネットワークに接続する画面が表示されます。
・［今はスキップ］をクリックします。
・画面が切り替わりますので、［いいえ］をクリックします。
・再起動後、セットアップが継続されます。
手順②にて英語を選択した場合、再起動されずに手順⑧に進みます。

⑦

再起動後、もう一度ネットワークに接続する画面が表示されます。
・［今はスキップ］をクリックします。
・画面が切り替わりますので、［いいえ］をクリックします。
・［いいえ］をクリックします。

⑧［Windows 10 使用許諾契約］画面が表示されます。
・表示内容を確認し、［同意］ボタンをクリックします。

3-2

第３章

⑨

セットアップ［このPCを使うのはだれですか］画面が表示されます。
・［名前］にユーザー名を入力し、［次へ］ボタンをクリックします。

⑩［確実に覚えやすいパスワードを作成します］画面が表示されます。
・［パスワード］にパスワードを入力し、［次へ］ボタンをクリックします。
・［パスワードの確認］画面が表示されますので、［パスワードの確認入力］にパス
ワードを入力し、［次へ］ボタンをクリックします。

【留意事項】［このPC用のアカウントの作成］画面では、使用する言語に日本語を選択していてもWindows®はキーボードレイアウトがデフォルト設定の英語キーボードとなります。
そのため、日本語キーボードから入力していても、日本語入力が行えず、記号、特殊文字の入力が日本語キーボードの表記と異なる入力となります。
日本語、記号、特殊文字をユーザー名、パスワード、パスワードのヒントに使いたい場合には英数字で仮設定してセットアップを完了し、セットアップ後に再設定してください。

⑪［このアカウントのセキュリティの質問を作成します］画面が表示されます。
・［セキュリティの質問］から質問内容を選択し、［答え］に答えを入力します。
セキュリティの質問は３つ設定します。
・［次へ］ボタンをクリックします。

⑫［アクティビティの履歴を利用してデバイス間でより多くのことを行う］画面が表示されます。
・必要に応じ［はい］または［いいえ］ボタンをクリックします。

⑬［デバイスのプライバシー設定の選択］画面が表示されます。
・設定については必要に応じオンまたはオフを選択し、［同意］ボタンをクリックします。

⑭

セットアップが完了後、自動的にサインインします。

⑮

サインインすると[Microsoft Edgeへようこそ] 画面が表示されます。
・［始める］ボタンをクリックします。
・［次へ］ボタンをクリックします。
・［完了］ボタンをクリックします。
・Microsoft Edgeを終了します。

3-3

第３章

セットアップ⑯

パーティション容量設定画面が表示されます。

・作成可能な範囲の最小値（default）および作成可能な範囲の最大値（MAX）の容量が表示されますので、作成したい容量を選択し、［OK］ボタンをクリックしてください。作成可能な範囲の最小値（default）は、製品出荷時に表示されている容量です。
・容量を直接入力する場合は、カスタム(Custom)を選択してからパーティション容量をGB単位（1GB＝1,073,741,824バイト）で入力し、［OK］ボタンをクリックしてください。

カスタム(Custom)を選択し、［OK］ボタンをクリックした際に、入力可能範囲外の数値が入力されていた場合は以下のメッセージが表示されますので、［OK］ボタンをクリッ
クし、パーティション容量を再入力してください。

【留意事項】
リカバリDVDによる出荷状態への復元時に［Only the system and boot partition］を選択した場
合、パーティション容量設定画面は表示されず、⑱のダイアログ終了時点までセットアップが
進みます。

3-4

第３章

⑰

セットアップパーティション容量設定の確認画面が表示されます。
表示されたパーティション容量でよい場合は［OK］ボタンをクリックします。

⑱

パーティション容量設定が成功すると、以下のメッセージが表示されますので、［OK］ボタンをクリックしてください。ダイアログを終了します。

その後、セットアップが継続し、「Windows システム評価ツール」、「Please wait. The
system will restart automatically.」の順にメッセージが表示されますが、そのままお待ちください。再起動が行われます。
なお、これらの処理には数分かかります。

以上で、Windows® 10 2019 LTSCのセットアップは終了です。これ以降は「３．２
トアップ後の基本設定」に記載の手順に従い、OSの基本設定を実施してください。

3-5

OSセッ

第３章

セットアップ

３．１．２

Windows® 10 2021 LTSCのセットアップ

この節では、プレインストールされたWindows® 10 2021 LTSCのセットアップ手順を示します。
・Windows® 10 2021 LTSCの基本項目を設定します。
・RAS機能のセットアップは自動で行われます。
・所要時間は約20分です。

● セットアップの準備
下記の項目は、セットアップ作業中に必要となる項目です。セットアップ作業を開始する前にあらかじめ決めて（確認して）おいてください。

ライセンス証書

この装置本体にライセンス証書が貼り付いていることを確認してください。

ユーザー名

コンピューターの管理者アカウントのユーザー名です。
後からコントロールパネルで変更可能です。

パスワード

ユーザーのパスワードです。
後からコントロールパネルで変更可能です。

3-6

第３章

セットアップ● Windows® 10 2021 LTSCのセットアップ手順
以下の手順でWindows® 10 2021 LTSCのセットアップを行ってください。
①

この装置の電源を入れます。
Windows®が起動してセットアップの準備が行われます。
・これらの処理には数分かかることがありますが、そのままお待ちください。
・再起動後、セットアップが継続されます。

②

使用する言語を選択する画面が表示されます。
・使用する言語を選択し、［はい］ボタンをクリックします。

③

お住いの地域を選択する画面が表示されます。
・お住いの地域を選択し、［はい］ボタンをクリックします。

【留意事項】
この装置のタイムゾーンの初期設定は「大阪・東京･札幌」としております。
セットアップ完了後、タイムゾーンを変更した場合、この装置のシステム時刻は「大阪・東京･札幌」のタイムゾーンから時差分変更されます。

④

キーボードレイアウトを確認する画面が表示されます。
・表示されるキーボードレイアウトを確認し、［はい］ボタンをクリックします。

⑤

２つ目のキーボードレイアウトを追加する画面が表示されます。
・追加する場合には［レイアウトの追加］ボタンをクリックし、使用するキーボードレ
イアウトを選択、［次へ］ボタンをクリックします。
・追加しない場合には［スキップ］ボタンをクリックします。

⑥

ネットワークに接続する画面が表示されます。
・［インターネットに接続していません］をクリックします。
・画面が切り替わりますので、［制限された設定で続行する］をクリックします。
・再起動後、セットアップが継続されます。
手順②にて英語を選択した場合、再起動されずに手順⑧に進みます。

⑦

再起動後、もう一度ネットワークに接続する画面が表示されます。
・［インターネットに接続していません］をクリックします。
・画面が切り替わりますので、［制限された設定で続行する］をクリックします。
・［いいえ］をクリックします。

⑧［Windows 10 使用許諾契約］画面が表示されます。
・表示内容を確認し、［同意］ボタンをクリックします。

3-7

第３章

セットアップ⑨［このPCを使うのはだれですか］画面が表示されます。
・［名前］にユーザー名を入力し、［次へ］ボタンをクリックします。

⑩［確実に覚えやすいパスワードを作成します］画面が表示されます。
・［パスワード］にパスワードを入力し、［次へ］ボタンをクリックします。
・［パスワードの確認］画面が表示されますので、［パスワードの確認入力］にパス
ワードを入力し、［次へ］ボタンをクリックします。

【留意事項】［このPC用のアカウントの作成］画面では、使用する言語に日本語を選択していてもWindows®はキーボードレイアウトがデフォルト設定の英語キーボードとなります。
そのため、日本語キーボードから入力していても、日本語入力が行えず、記号、特殊文字の入力が日本語キーボードの表記と異なる入力となります。
日本語、記号、特殊文字をユーザー名、パスワード、パスワードのヒントに使いたい場合には英数字で仮設定してセットアップを完了し、セットアップ後に再設定してください。

⑪［このアカウントのセキュリティの質問を作成します］画面が表示されます。
・［セキュリティの質問］から質問内容を選択し、［答え］に答えを入力します。
セキュリティの質問は３つ設定します。
・［次へ］ボタンをクリックします。

⑫［デバイスのプライバシー設定の選択］画面が表示されます。
・設定については必要に応じオンまたはオフを選択し、［同意］ボタンをクリックします。

⑬

セットアップが完了後、自動的にサインインします。

3-8

第３章

⑭

セットアップパーティション容量設定画面が表示されます。

・作成可能な範囲の最小値（default）および作成可能な範囲の最大値（MAX）の容量が表示されますので、作成したい容量を選択し、［OK］ボタンをクリックしてください。作成可能な範囲の最小値（default）は、製品出荷時に表示されている容量です。
・容量を直接入力する場合は、カスタム(Custom)を選択してからパーティション容量をGB単位（1GB＝1,073,741,824バイト）で入力し、［OK］ボタンをクリックしてください。

カスタム(Custom)を選択し、［OK］ボタンをクリックした際に、入力可能範囲外の数値が入力されていた場合は以下のメッセージが表示されますので、［OK］ボタンをクリッ
クし、パーティション容量を再入力してください。

【留意事項】
リカバリDVDによる出荷状態への復元時に［Only the system and boot partition］を選択した場
合、パーティション容量設定画面は表示されず、⑰のダイアログ終了時点までセットアップが
進みます。

3-9

第３章

セットアップ⑮

パーティション容量設定の確認画面が表示されます。
表示されたパーティション容量でよい場合は［OK］ボタンをクリックします。

⑯

パーティション容量設定が成功すると、以下のメッセージが表示されますので、［OK］ボタンをクリックしてください。ダイアログを終了します。

その後、セットアップが継続し、「Windows システム評価ツール」、「Please wait. The
system will restart automatically.」の順にメッセージが表示されますが、そのままお待ちください。再起動が行われます。
なお、これらの処理には数分かかります。

以上で、Windows® 10 2021 LTSCのセットアップは終了です。これ以降は「３．２
トアップ後の基本設定」に記載の手順に従い、OSの基本設定を実施してください。

3-10

OSセッ

第３章

３．２

セットアップOSセットアップ後の基本設定

３．２．１

Windows®10の基本設定

この節では、プレインストールされたWindows®10の基本設定手順を示します。
この手順は、「３．１初めて電源を投入した際のセットアップ手順」を参照してOSのセットアップを実施した後に必要に応じて実施してください。

３．２．１．１

基本設定手順の概要

LANインタフェースの設定「２．８ LANインタフェースの設定方法」を参照
してください。

ビデオ表示画面の設定「２．９ ビデオ表示画面の設定方法」を参照してください。

自動更新の設定「３．２．１．２ 自動更新の設定」を参照してく
ださい。
・所要時間は約5分です。

3-11

第３章

セットアップ

３．２．１．２

自動更新の設定

Windows®10は、Windows Updateより配信される更新プログラムが自動的に適用される設定になっています。システムおよびアプリケーションの更新プログラムが定期的に確認され、自動的にダウンロードおよびインストールされます。

自動更新の設定は、以下の手順で実施してください。
①［スタート］ボタンをクリックし、表示されたメニューから［設定］をクリックします。

②［更新とセキュリティ］をクリックします。Windows Update 画面が表示されます。

3-12

第３章

セットアップ

Windows®10の自動更新の設定には以下のような項目があります。

（１）アクティブ時間の変更
ダウンロード および インストールは自動的に行われますが、アクティブ時間中であれば再起動は行われず、アクティブ時間外に再起動がスケジュールされます。お客様の利用環境に合わせて設定してください。

（初期設定では8:00～17:00が設定されています）

3-13

第３章

セットアップ＜Windows Updateを手動更新にする方法＞
更新プログラムを自動的にダウンロードおよびインストールを行わせたくない場合は、ローカル
グループポリシーエディタ(gpedit.msc)を使用して、Windows Updateを手動更新に設定することが可能です。Windows Updateを手動更新にする方法を以下に示します。

① コンピューターの管理者アカウントでサインインします。
② ［スタート］ボタンを右クリックし［ファイル名を指定して実行］をクリックします。
③ ［ファイル名を指定して実行］画面で「gpedit.msc」と入力してローカルグループポリシーエ
ディタを起動します。
④ ローカルグループポリシーエディタで、［コンピューターの構成］－［管理用テンプレート］－［Windows コンポーネント］－［Windows Update］－［自動更新を構成する］の項目を開きます。
⑤ ［自動更新を構成する］画面で［無効］を選択し、［OK］ボタンをクリックします。

3-14

第４章

第４章
４．１

OS動作上の特記事項

OS動作上の特記事項

セットアップ中のイベントログ記録について

この装置では、OSのセットアップ中に以下のイベントログが記録されることがありますが、システムの動作に影響はありません。

表４－１

エラー/警告イベントログ（セットアップ中）

ソース

イベントID

種類

Search-ProfileNotify

2

エラー

SecurityCenter

16

エラー

volmgr49

エラー

Service Control Manager

7000,7009,7022

エラー

7023,7024,7043
Bits-Client

16392

エラー

SideBySide

33

エラー

Search1008

警告

e1rexpress

27

警告

Kernel-PnP

219

警告

User Profiles Service

1534

警告

Winlogon

6005,6006

警告

e1iexpress(*1)
e1i65x64(*2)(*1) Windows®10 2019 LTSCのみで記録されます。
(*2) Windows®10 2021 LTSCのみで記録されます。
イベントID:7009,7023はセットアップ中以外の場合でも記録されることがありますが、断続的に記録されていなければ問題ありません。
イベントID:33はセットアップ中のRASソフトウェアのインストール処理によって記録されることがありますが、動作上問題ありません。このイベントログはRASソフトウェアを再インストールする際にも記録されることがあります。
イベントID:6005,6006は両方記録されている場合のみ問題ありません。

4-1

第４章

OS動作上の特記事項

４．２

OS動作中のイベントログ記録について
この装置では、OSの動作中に以下のイベントログが記録されることがありますが、システムの動作に影響はありません。

表４－２

エラー/警告イベントログ（Windows®10動作中）（1/2）
ソース

イベントID

種類

DistributedCOM

10010

エラー

Search3104

エラー

Security-SPP

1014,8198,8200

エラー (*1)

iANSMiniport

11,16

エラー

e1rexpress

27

警告Time-Service

134

警告

Search3036

警告Windows Remote Management

10149

警告

Service Control Manager

7023

エラー

e1iexpress(*2)
e1i65x64(*3)(*1) Windows®10 2021 LTSCでは警告となります。
(*2) Windows®10 2019 LTSCのみで記録されます。
(*3) Windows®10 2021 LTSCのみで記録されます。

4-2

第４章

OS動作上の特記事項

この装置では、OS稼動時に以下のイベントログが記録されることがあります。

表４－３

エラー/警告イベントログ（Windows®10動作中）（2/2）
ソース

イベントID

DistributedCOM

10016

種類
エラー (*1)(*1) Windows®10 2021 LTSCでは警告となります。

・ソース: DistributedCOM、イベントID:10016 は、イベントログの内容が以下に該当するものであれば問題ありません。
＜イベントログの内容＞
アプリケーション固有のアクセス許可の設定では、CLSID *****およびAPPID *****のCOMサーバーアプリケーションに対するローカル起動のアクセス許可を、アプリ
ケーションコンテナー ***** SID (*****) で実行中のアドレス LocalHost (LRPC使用) のユーザー***** SID (*****) に与えることはできません。このセキュリティアクセス許可は、コンポーネントサービス管理ツールを使って変更できます。
イベントログに記録された
CLSID

CLSID および APPID が以下であることを確認します。

Windows.SecurityCenter.WscBrokerManager
Windows.SecurityCenter.WscDataProtection
Windows.SecurityCenter.SecurityAppBroker

APPID

利用不可

4-3

第４章

OS動作上の特記事項

４．３

既定でスケジューリングされる機能について

Windows®では、様々な機能が既定でスケジューリングされており、定期的にバックグラウンドで実行されます。これらの機能の中で、ディスクデフラグ（またはドライブの最適化）は動作するとシステ
ムに負荷が掛かり、業務を行うアプリケーションの動作に影響を与える可能性があります。

（１）ドライブの最適化
この装置では、ドライブの最適化のスケジュールは既定で無効にしています。ドライブの最適化を行う場合は、以下の方法で実施することができます。
（ａ）ドライブの最適化のスケジュールを有効にする（ｂ）ドライブの最適化を手動で実行する
以降に、各手順を示します。

（ａ）ドライブの最適化のスケジュールを有効にする① コンピューターの管理者でサインインし、［コントロールパネル］画面を表示します。
② ［システムとセキュリティ］をクリックします。
③ 続いて管理ツールにある［ドライブのデフラグと最適化］をクリックします。

4-4

第４章

OS動作上の特記事項④ ［ドライブの最適化］画面が表示されます。
・［スケジュールされた最適化］にある［有効にする］ボタンをクリックします。

⑤ ［最適化のスケジュール］画面が表示されますので、［スケジュールに従って実行する（推奨）］チェックボックスをオンにします。

⑥ 必要に応じてドライブの最適化を実行する頻度を設定します。なお、スケジュールの初期設定は以下のとおりです。
・頻度：毎週⑦ ［選択］ボタンをクリックします。

4-5

第４章

OS動作上の特記事項⑧ ［定期的なスケジュールで最適化するドライブを選択してください］画面が表示されます
ので、必要に応じて最適化するドライブを選択します。
・［OK］ボタンをクリックします。

⑨ ［最適化のスケジュール］画面が表示されますので、［OK］ボタンをクリックします。
⑩ 設定したスケジュールが［スケジュールされた最適化］に表示されますので、内容を確認してから［閉じる］ボタンをクリックして画面を閉じます。

4-6

第４章

OS動作上の特記事項（ｂ）ドライブの最適化を手動で実行する① 前述（ａ）の①から③を実施します。
② ［ドライブの最適化］画面が表示されます。
・［状態］から最適化するドライブを選択し、［最適化］ボタンをクリックします。

・最適化が終了すると、［最後の実行］に最適化を実行した日時が表示されます。

③ ［閉じる］ボタンをクリックして画面を閉じます。

4-7

第４章

OS動作上の特記事項

４．４

セキュリティ強化機能について
Windows®10では、スパイウェア対策機能であるWindows Defenderが既定で有効となっております。Windows defenderにはウイルス対策機能も含まれており、この機能の影響でアプリケーショ
ンの性能が低下する場合があります。

４．５

装置出荷時のネットワーク設定について● SNP（Scalable Networking Pack）の無効化
SNPは、以下に示す3つの機能からなり、TCPに関する処理をネットワークアダプター側で実施することにより、プロセッサの負荷を軽減させることを目的としています。
・TCP Chimney Offload
・Receive Side Scaling（RSS）
・Network Direct Memory Access（NetDMA）
ただし、Windows®においてSNPを有効のままシステムを運用した場合、ネットワーク処理が不安定になったり、特定のネットワーク操作でパフォーマンスが低下したりすることがあるため、この装置ではSNPを無効としています。
Windows®10では、TCP Chimney Offload および Network Direct Memory Access（NetDMA）はデフォルトで無効であるため、Receive Side Scaling（RSS）のみ無効に設定しています。

4-8

第４章

４．６

OS動作上の特記事項

ライセンス認証について

Windows® 10の場合、ライセンス認証はインターネット接続時に自動で行われます。
そのため、インターネットに接続されていない環境でライセンス認証が完了していない場合、コントロールパネルの［システムとセキュリティ］－［システム］に、「Windowsをライセンス認証するために、インターネットに接続してください」と表示されますが、そのまま使用しても問題ありません。
もし、オフラインでの電話認証によるライセンス認証を行われる場合は以下の手順でライセンス認証を行って下さい。
①

管理者権限のコマンドプロンプトより以下のコマンドを実行してください。
slui 4②［国または地域を選んでください］画面が表示されるので、国を選択し、［次へ］をクリックします。

③［電話でインストールIDをお知らせください］画面が表示されるので、表示された電話番号へ電話をお掛けになり、確認IDを確認してください。
確認IDの確認後、［確認IDを入力］をクリックします。

④［確認IDを入力してください］画面が表示されるので、確認IDを入力してください。
確認IDの入力完了後、［Windowsのライセンス認証］をクリックします。

⑤［手続きが完了しました］画面が表示されるので、［閉じる］をクリックします。

以上でライセンス認証は完了です。

４．７

サインイン画面でマウス操作が行えなくなる現象について

Windows® 10ではパスワードを設定したユーザーのサインイン時にメモリダンプ収集設定確認メッ
セージが表示された場合、背景画面のみが表示されマウス操作が行えなくなる現象が発生することがあります。
本現象が発生した場合にはキーボード操作を行うことでサインイン画面が表示されますので、エン
ターキーを押下して対処して下さい。

4-9

第４章

OS動作上の特記事項

４．８

デバイスマネージャーの表示について

この装置のPCI通信シンプルコントローラー(PCIバス 0, デバイス 22, 機能0のもの)は、Intel®
Management Engine (Intel® ME)です。この装置ではIntel® MEの機能を使用しないため、ドライバをインストールしておりません。そのため、ドライバ未インストール(！マーク)として表示されることがあります。
本機能は使用しておりませんので、システムの動作に影響はありません。

[PCIシンプル通信コントローラー]が複数ある場合は、実装した拡張ボードにデバイスドライバがインストールされていない可能性があります。プロパティ画面が上記以外のデバイスに対しては適切なデバイスドライバをインストールしてください。

4-10

第４章

４．９

OS動作上の特記事項

OS動作中にメモリ使用量が増加する事象について● IMEの動作によるメモリ使用量の増加について
Windows® 10 2019 LTSCの環境において、テキスト入力フォームがあるウィンドウを繰り返しオープ
ンおよびクローズする操作を行った場合にIMEの動作により当該プロセスのメモリ使用量(Private Bytes)が増加します。
そのため、上記の操作を行うシステムにおいては下記のいずれかを実施してください。

・定期的な本装置または当該プロセスの再起動
・2023年7月の更新プログラム(KB5028168)以降の更新プログラムの適用

なお、Windows® 10 2021 LTSCでは本現象は発生しないため、対応は必要ありません。

● SystemSettings.exeがプリフェッチされた場合のメモリ使用量の増加について「設定」(SystemSettings.exe)がプリフェッチされた場合、かつ任意のウィンドウのオープンおよびク
ローズを繰り返すとシステム全体のメモリ使用量(Paged Pool Bytes)が増加します。
本事象はWindows® の仕様であり、メモリ使用量が上限値まで増えるとプリフェッチされていたSystemSettings.exe が終了することで増加していたメモリが解放されます。
本事象を回避したい場合はSystemSettings.exe がプリフェッチされないようにバックグランドアプリ
から除外してください。設定を変更にするには以下の方法で設定を変更してください。

①［設定］を表示し、［プライバシー］をクリックします。
② 画面左側の［バックグランドアプリ］をクリックします。
③ 一覧にある［設定］をオフにします。

なお、Windows® 10 2021 LTSCでは予めオフとしておりますので、対応は必要ありません。

4-11

第４章

OS動作上の特記事項● Explorer.exeのメモリ使用量の増加について
アクティビティ履歴の機能が有効な場合、かつ任意のウィンドウのオープンおよびクローズを繰り返
すとExplorer.exe のメモリ使用量(Private Bytes)が増加します。
そのため、上記の操作を行うシステムにおいては下記のいずれかを実施してください。

・定期的な本装置の再起動
・アクティビティ履歴の機能の無効化

アクティビティ履歴の設定を変更するには以下の方法で設定を変更してください。

①［設定］を表示し、［プライバシー］をクリックします。
② 画面左の［アクティビティの履歴］をクリックします。
③［このデバイスでのアクティビティの履歴を保存する］のチェックを外します。

なお、Windows® 10 2021 LTSCでは予め無効としておりますので、対応は必要ありません。

4-12

第５章 仕様

第５章
５．１

仕様

装置仕様

（１）共通仕様
表５－１

共通仕様一覧

項目
型式
プロセッサー
メインメモリ
表示解像度
ファイル DVD
装置
HDD／SSD
ディスプレイ

標準入出
力インタ
フェース

USBポートシリアルポートLANポート
オーディオ
外部接点

拡張
スロット

PCI-Express

PCI
外形寸法
（幅×奥行き×高さ）
RAS機能
質量
省エネ法に基づく表示
突入電流
漏洩電流
消費電流（最大）(*5)
AC100V／AC240V
定格電流AC100V／AC240V
電圧
電源
周波数
キーボード／マウス仕様「（２）個別仕様」参照
Intel® CoreTM i3-8100
8GB／16GB／32GB「（６）サポート解像度」参照
DVDドライブ（*1）
「（２）個別仕様」参照
デジタル（DVI-D 24ピン）×2
デジタル（DisplayPort 20ピン）（*2）（*3）（*4）
USB2.0／1.1対応×2（前面×2）
USB3.0／2.0／1.1対応×6（背面×6）
RS-232C（D-sub 9ピン）×1、オプション×1
1000Base-T／100Base-TX／10Base-T自動切り替え×2（RJ45、Wake on LAN対応）
ライン入力×1、ライン出力×1
オプション×1
SLOT1：PCIe(x4) (コネクタ形状は x8) フルハイト ショートサイズ
SLOT2：PCIe(x4) フルハイト ショートサイズ
SLOT3：PCIe(x4) フルハイト ショートサイズ
SLOT4：PCIe(x16) フルハイト ショートサイズ
SLOT5：PCIe(x1) (コネクタ形状は x4) フルハイト ショートサイズ
SLOT6：PCI フルハイト ロングサイズ（5V 32bit／33MHz）SLOT7：PCI フルハイト ロングサイズ（5V 32bit／33MHz）
400×450×150mm（ゴム足、ラック取付け金具を除く）
ハードウェア状態監視（ファン異常、温度異常、SMART、ドライブ使用時間など）、OSロック監視、ウォッチドッグ監視、異常検出時のアラーム
通知（ポップアップ通知、状態表示デジタルLED、リモート通知など）、
メモリダンプ収集、保守操作支援コマンド、シミュレーション機能「（２）個別仕様」参照「（２）個別仕様」参照
60A以下（AC115V）、120A以下（AC230V）
3.5mA以下
1.5A／0.7A
3.5A／1.5A
AC 100-240V±10%（ワイドレンジ入力）
50／60Hz±3Hz
オプション

5-1

第５章

仕様

（*1）この装置のDVDドライブでサポートするメディアの種類は以下になります。
（読み出し対応）CD-ROM、DVD-ROM、DVD-RW、DVD-R
ただし、メディアの状態によって、読み出しができないこともあります。そのときは別のメディアを使用してください。
メディアへの書き込みにつきましては、メディアの品質によっては書き込みができないことがある
ため、弊社でサポートしておりません。書き込み機能を使用する際には、使用するメディアにて事前検証を行った上で使用してください。
（注）CD-R、CD-RWおよびDVD-RAMメディアはサポートしておりません。
（*2）3画面出力時において、DisplayPort-DVI変換アダプターを使用する場合にはアクティブタイプのDisplayPort-DVI変換アダプターから選定いただき、事前評価を行った上で使用してください。
DisplayPort-DVI変換アダプター使用時の出力解像度はDisplayPort-DVI変換アダプターの仕様を確認してください。
（*3）DisplayPortの音声出力は、非対応です。
（*4）DisplayPort-VGA（アナログRGB）変換アダプターはサポートしておりません。
（*5）消費電流（最大）は、以下の構成での最大消費電流です。
測定モデル

：Bモデル

測定OS

：Microsoft® Windows® 10 IoT Enterprise 2019 LTSC (64bit)（Embedded契約版）

ディスク：SATA HDD 1TB×3（オプションHDD搭載）

メインメモリ：32GB

拡張スロット：SLOT1：オプションLANアダプター（PCI-Express）
SLOT2：オプションLANアダプター（PCI-Express）
SLOT3：オプションLANアダプター（PCI-Express）
SLOT4：オプションLANアダプター（PCI-Express）
SLOT5：オプションLANアダプター（PCI-Express）
SLOT6：試験用LANアダプター（PCI）（※）
SLOT7：試験用LANアダプター（PCI）（※）

USBデバイス：USBキーボード、USBマウス（※）SLOT6～SLOT7は弊社ではオプションボードの定義をしておりません。そのため試験用LAN
アダプターを実装し、測定を行っています。

5-2

第５章 仕様（２）個別仕様
表５－２

個別仕様一覧
仕様

項目

Aモデル：HJ-6560-xxyA
Bモデル：HJ-6560-xxyB

Sモデル：HJ-6560-xxyS
Tモデル：HJ-6560-xxyT

HDD／SSDドライブベイ1

SATA HDD 1TB or 2TB

SATA SSD 480GB

HDD／SSDドライブベイ2

SATA HDD 1TB or 2TB（Bモデル：必須オプション
Aモデル：オプション）

SATA SSD 480GB（Tモデル：必須オプション
Sモデル：オプション）

HDD／SSDドライブベイ3

SATA HDD 1TB or 2TB（オプション）

SATA SSD 480GB（オプション）

約13.3kg

約11.5kg型式（*1）

ファイル
装置
(*2)
(*3)

HF-W6500モデル60

質量
省エネ法に
基づく表示 エネルギー消費（2021年度
効率（*4）
目標基準）

対象外（*1）xxはOSの種別とします。OS種別の詳細は「５．１装置仕様（３）OSプレインストールモデル仕様」を参照してください。
yには、規格仕様に合わせてJ：国内仕様、M：海外仕様が入ります。
末尾のアルファベットは、A：Aモデル（SATA HDDシングル）、B：Bモデル（SATA HDDソフト
RAID1ホットスワップモデル）、S：Sモデル（SATA SSDシングル）、T：Tモデル（SATA SSDソフ
トRAID1ホットスワップモデル）を表します。
（*2）HDD／SSDの注意事項については、「注意事項４．HDD／SSDについて」を参照してください。

（*3）BモデルではHDD1、HDD2、TモデルではSSD1、SSD2の容量は同一とし、容量が異なるドライブを取り付けないでください。
（*4）本製品は組み込み用途のコンピュータ製品に該当するため、対象外となります。

5-3

第５章

仕様

（３）OSプレインストールモデル仕様
表５－３ OS種別一覧
プレインストールOS

OS種別
WF

Microsoft® Windows® 10 IoT Enterprise 2019 LTSC (64bit)（Embedded契約版）

WG

Microsoft® Windows® 10 IoT Enterprise 2021 LTSC (64bit)（Embedded契約版）（４）付属品
表５－４

付属品一覧

項目

仕様

電源ケーブル7A 125V接地極付き2極差し込みプラグマニュアル「安全にご使用いただくために」（マニュアル番号 WIN-B-0004）（５）オプション仕様
表５－５
項目
LANアダプター

外部接点ポート

オプション仕様仕様

1000Base-T／100Base-TX／10Base-T 自動切り替え×2（詳細は「（８）オプションLANアダプター仕様（HJ-F6560-20/HJ-F6560-25）」を参照）
B接点、RS-232C×1ポート（D-sub 9ピン）含む（詳細は「５．９．２ 外部接点仕様」を参照）
A接点、RS-232C×1ポート（D-sub 9ピン）含む（詳細は「５．９．２ 外部接点仕様」を参照）
一般問い合わせサービス（10件／年）

サービスメニュー障害解析支援サービス（5件／年）
障害解析支援サービス（1件）

オプションツール

システム障害監視ツール「RunWatcher® R2」

5-4

第５章 仕様（６）サポート解像度
表５－６

サポート解像度一覧
画面設定
リフレッシュレート（*1）

解像度

DVI-D

DisplayPort

デジタル

デジタル

800×600

60Hz

60Hz

1024×768

60Hz

60Hz

1280×1024

60Hz

60Hz

1920×1080

60Hz

60Hz

1920×1200

60Hz

60Hz

2560×1440-

60Hz

3840×2160-

60Hz（*1）記載しているリフレッシュレートは、弊社で表示可能であることを確認した設定です。ただし、対応可能な解像度およびリフレッシュレートは、ディスプレイによって異なります。そのためディスプレ
イによっては使用できない設定があります。

（７）メインメモリ仕様
この装置メインメモリの実装は以下のような組み合わせのみとなります。

表５－７

メインメモリ構成一覧
スロットB1
スロットB2

スロットA1

スロットA2

合計容量

－

8GB

－

－

8GB

－

8GB

－

8GB

16GB

8GB

8GB

8GB

8GB

32GB

（８）オプションLANアダプター仕様（HJ-F6560-20/HJ-F6560-25）

表５－８
項目

オプションLANアダプター仕様
仕様

インタフェース

1000Base-T／100Base-TX／10Base-T 自動切り替え×2（RJ-45、Wake on LAN™非対応）

カードエッジ

PCI Express x4

寸法120.0mm×135.4mm（フルハイトブラケットを含む）

質量

約70g

5-5

第５章

仕様

（９）最大電流規定（USBポート、拡張ボード、DisplayPort）
USBの各ポート、拡張スロット（PCI Express／PCI）、DisplayPortの合計最大消費電流は以下のと
おりです。

表５－９
DC出力

最大電流規定USBポート 8ポート／
拡張ボード 7スロット／
DisplayPort 1ポート
合計最大電流値

3.3V

8.0A

5V

8.0A

12V

8.0A

－12V

0.2A

また、USBの各ポート、拡張スロット（PCI Express／PCI）、DisplayPort、それぞれの最大電流値は以下のとおりです。各デバイス接続時の突入電流が最大電流値を超えないよう注意してください。
最大電流値を超えると、過電流保護回路が動作し、接続したデバイスが無効になる場合があります。

表５－１０
項目

機能別最大電流規定
電圧値

最大電流値

USB2.0／1.1ポート

5V

0.5A／ポートUSB3.0／2.0／1.1ポート

5V

0.9A／ポート

PCI Express x16スロット(コネクタ形状 x16)

3.3V

3.0A／スロット

12V

5.5A／スロット

PCI Express x4スロット(コネクタ形状 x8)

3.3V

3.0A／スロット

12V

2.1A／スロット

PCI Express x4スロット(コネクタ形状 x4)

3.3V

3.0A／スロット

12V

2.1A／スロット

PCI Express x1スロット(コネクタ形状 x4)

3.3V

3.0A／スロット

PCIスロット

DisplayPort

12V

2.1A／スロット

3.3V

6.0A／スロット

5V

5.0A／スロット

12V

0.5A／スロット-12V

0.1A／スロット

3.3V

0.5A／ポート

5-6

第５章 仕様５．２

メモリ空間0000 Main Memory

A_0000 Legacy Video Area
B_FFFF(SMM Memory)(128K)

C_0000 Video BIOS(Max 64K)(*1)

C_FFFF
D_0000 Option ROM(64K)(*2)

D_FFFF
E_0000 Extended System BIOS/System
F_FFFF

BIOS(128K)(1MB)10_0000 Main Memory
TSEG_BASE

TSEG (TSEG_SIZE)
Gap(Max) D000_0000 PCI Memory
E000_0000 PCI Express Memory Mapped
F000_0000 Configuration
F000_0000 DMI Interface
FEBF_FFFF
FEC0_0000 I/O APIC / Local APIC(1M)
FECF_FFFF
FED0_0000 DMI Interface
FEDF_FFFF
FEE0_0000 MSI Interface
FEEF_FFFF
FEF0_0000 DMI Interface
FFDF_0000
FFE0_0000 SPI BIOS(2M)(4GB)FFFF_FFFF
1_0000_0000 Main Memory
TOM
MMIOH
Privileged CSR
(2T)

5-7

リアルモードでの動作範囲

第５章

仕様

（*1）VideoBIOS非サポートのため、当該エリアは空き(予約)となります。
（*2）Option ROMは、D0000～DFFFFの狭い空間であり、すでに他のデバイスによって占有されている可能性があります。また、将来のバージョンでは標準で実装されるアダプターのBIOSのサイズが変更される可能性もあるため、新規デバイスの設計においてはなるべく拡張BIOS空間を使用しないようにしてください。デバイス間で競合し、誤動作する可能性があります。

５．３

I／O空間
表５－１１
I／Oアドレス
0020－002D
0030－003D
0040－0043
004E－004F
0050－0053
0060、0062、0064、0066
0061
0070－0077
0080
0084-0086
0088
008C-008E
0090
0092
0094-0096
0098-009C-009E
00A0－00B1
00B2－00B3
00B4－00BD
00F00000－00FF
0290－029F
02F8－02FF
03F8－03FF
04D0－04D1
0CF8－0CFB
0CF9
0CFC－0CFF

I／O空間一覧
デバイス名
割り込みコントローラ
割り込みコントローラ
システムタイマSuper I／Oコンフィグレーション
システムタイマキーボードコントローラ
NMIコントローラ
RTCコントローラ
LPC
LPC
LPC
LPC
LPC
リセットコントローラ
LPC
LPC
割り込みコントローラ
パワーマネージメントコントローラ
割り込みコントローラ
コプロセッサReserved(上記以外の領域)
Super I／O
シリアルポート2（COM2）
シリアルポート1（COM1）
割り込みコントローラ
PCIコンフィグレーション（アドレス）
リセットコントローラ
PCIコンフィグレーション（データ）5-8

第５章 仕様

５．４

割り込み一覧
表５－１２
割り込み端子

割り込み一覧
内容

IRQ0

カスケード（from 8259 #1）

IRQ1

未使用

IRQ2

タイマ

IRQ3

シリアルポート2（COM2）：B

IRQ4

シリアルポート1（COM1）：A

IRQ5

未使用

IRQ6

未使用

IRQ7

未使用

IRQ8

リアルタイムクロック

IRQ9

SCI

IRQ10

未使用

IRQ11

未使用

IRQ12

未使用

IRQ13

コプロセッサ

IRQ14

未使用

IRQ15

未使用

IRQ16

SATA、xHCI、オンボードLAN 1、PCI Expressスロット1、
PCI Expressスロット4、PCI スロット6、GPIO、GSPI

IRQ17

SMBus、オンボードLAN 2、PCI Express スロット2, PCI
スロット7

IRQ18

PCI Express スロット3

IRQ19

PCI Express スロット5

IRQ20

未使用

IRQ21

未使用

IRQ22

未使用

IRQ23

未使用

【留意事項】
・上記はAPICの場合です。
・PCIスロットのIRQ番号は、INTA端子を使用した場合です。
・IRQの割り込み番号は固定されているので、上記の設定は変更できません。
・APIC対応OSでも、そのデバイスが有効な状態でない限り、APICのIRQは割り当たらず、APIC無効時のIRQ状態になります（次ページ参照）。
・APIC設定時、Windows上ではタイマがIRQ0に見えますが、これは表示が異なるだけでOS内部ではIRQ2で動作しています。

5-9

第５章

仕様

表５－１３
割り込み端子５．５

割り込み一覧（APIC無効時）
内容

IRQ0

タイマ

IRQ1

未使用

IRQ2

カスケード

IRQ3

シリアルポート2（COM2）：B

IRQ4

シリアルポート1（COM1）：A

IRQ5

未使用

IRQ6

未使用

IRQ7

未使用

IRQ8

リアルタイムクロック

IRQ9

SATA、SCI、全PCIデバイス

IRQ10

未使用

IRQ11

未使用

IRQ12

未使用

IRQ13

コプロセッサ

IRQ14

未使用

IRQ15

未使用

シリアルポートの設定

装置出荷時のシリアルポートデフォルト設定は下記のようになっています。正常な動作をしなくなる恐れがありますので、下記の設定は変更しないでください。

BIOS上での名称

表５－１４ シリアルポートデフォルト設定
I／Oアドレス（*1） IRQ割り当て（*1）
OS上での名称

備考

Serial port A

3F8h

IRQ 4

COM1

標準実装

Serial port B

2F8h

IRQ 3

COM2

オプション(*2)（*1）BIOSによって自動的に割り当てられます。
（*2）オプションボードが実装されていない場合でも、デバイスマネージャー画面でCOM2は常に表示さ
れます。

5-10

第５章 仕様

５．６

BIOSセットアップ

BIOSはシステムの構成情報をSPI-ROMに格納します。システム構成を変更したときには、BIOSの設定変更が必要な場合があります。

【留意事項】
BIOSは、製品出荷時のシステム構成に合わせて適切な状態に設定されています。
BIOSの設定を変更すると、動作が不安定となる場合やシステムが正常に起動しなくなる場合があります。BIOSの設定を変更するときは十分注意して行ってください。

（１）セットアップメニューの起動
BIOSをセットアップするにはセットアップメニューを起動します。
装置を立ち上げると、システムの初期化メッセージが表示されます。［F2］キーを押してセット
アップメニューを起動してください。
（２）セットアップメニューの操作
メニューは主に下記キーを用いて操作します。

表５－１５
キー名称

BIOSセットアップメニュー操作キー
説明

Esc

セットアップの終了または下位メニューから上位メニューへの復帰に使用します。

←／→

メニューまたは画面最上部に表示されるメニューグループの選択に使用します。

↑／↓

項目または各メニューグループ内で個々の項目の選択に使用します。

＋／－

設定値を選択します。このキー操作によって選択した項目で、設定できる値が切り替わります。なお、システムBIOS画面で日本語入力はできません。「＋、－」入力はテンキー側で操作してください。

Space

設定値を選択します。設定条件が2つだけのときは、このキーの操作でトグルスイッチのように切り替わります。

Tab

日付／時刻の設定をするとき、月→日、時→分といった項目間の移動に使用します。

Enter

上位メニューから下位メニューへの移動またはセットアップの終了（SPI-ROMへのデー
タセーブ）などに使用します。

（３）セットアップメニューの構成
セットアップメニューは大きく下記項目に分けられています。
Main：メニュー起動時に表示される画面です。日付／時刻などシステムの基本的な設定をします。
Advanced：割り込みポートやI／Oアドレスの設定など、個々のシステム構成に依存する設定をします。
Power：異常検出自動電源断、電源投入時の動作モードの設定などをします。
Boot：OSを起動する機器の優先順位を設定します。
Exit：変更した構成情報のSPI-ROMへの保存またはデフォルトの設定への復帰などをします。

5-11

第５章

仕様

（４）セットアップメニューの詳細
各メニューで設定できる項目の詳細を以下に示します。

表５－１６

BIOSセットアップメニュー一覧（1/3）

上位
設定項目
メニュー
Main
System Date
System Time
Drive1
Drive2
Drive3OPTION PORT
Boot
Reset button function
Features

SystemMemoryデフォルト値

初回セットアップ時に必ず設定してください。（*1）
自動認識
自動認識
自動認識
自動認識
Reset

QuickBoot Mode

Disabled

Correctable ECC Error

Pass

Total Memory
Memory Device[0]Memory Device[1]Memory Device[2]Memory Device[3]

自動認識
自動認識
自動認識
自動認識
自動認識
自動認識
自動認識
自動認識
自動認識
自動認識
自動認識
自動認識
自動認識

BIOS Version
Information Processor Type
Processor Speed
Microcode Revision
System Memory Speed
GOP Version
Memory RC Version
ME FW Version

注意事項

割り当て：ドライブベイ1
割り当て：ドライブベイ2
割り当て：DVDドライブ
割り当て：ドライブベイ3
リセットスイッチの設定を行います。
設定をNMI（Non-Maskable
Interrupt）に変更すると、リセット
スイッチをNMIスイッチに切り替えることができます。（*2）
Enabledに変更することでメモリチェックを省略し、起動時間を短縮します。
実運用時はDisabledの設定にしてください。
Correctable ECC Errorを検出した際に、メッセージを表示して起動を一時停止するか、無視して起動するかを設定します。
－
－
－
－
－
－
－
－
－
－
－
－
－

（*1）日付、時刻は変更した時点でRTC（リアルタイムクロック）に反映します。
（*2）NMIに変更するとOS起動中やシャットダウン中に異常が発生した場合にリセットスイッチを押すことで画面がブ
ルースクリーンになりメモリダンプを収集できる可能性が高まります。メモリダンプについては「８．２ メモ
リダンプ収集機能」を参照してください。

5-12

第５章 仕様

表５－１６
上位
メニュー
Advanced I/O Device
Configuration

PCI
Configuration

BIOSセットアップメニュー一覧（2/3）

設定項目

デフォルト値

Serial port A
Base I/O Address
Interrupt
Serial port B
Base I/O Address
Interrupt
PCI-Express Enable
DeviceMasterSlot #1～5
OptionROM ScanEnabled
3F8h
IRQ4Enabled
2F8h
IRQ3Enabled

左記の設定は変更しないでくださ
い。

Enabled

拡張ROMを実行するかどうかを設定します。Disabledの場合は拡張
ROMを実行しなくなります。

Link Speed
EnableMasterLatency
Timer
OptionROM Scan

AUTO
Enabled

PCI
DeviceSlot #6～70040hEnabledPCI Parity Error Detection EnabledCore Multi Processing
EnabledHyper Threading
Disabled
Intel SpeedStep Technology
Disabled
No Execute Mode Mem Protection
EnabledMMIO Range
Dynamic

Legacy USB Support

EnabledFront USB Port

EnabledInternal gGraphics

Auto

Secure bootConfiguration

UEFI Secure Boot
Protected Signatures
Customized
Signatures
Secure Boot Option
Delete Platform key
Delete All Signatures
Reset to Default

注意事項

Disabled
Disabled
Disabled
Enabled
Enter
Enter
Enter

5-13

拡張ROMを実行するかどうかを設定します。Disabledの場合は拡張
ROMを実行しなくなります。
左記の設定は変更しないでくださ
い。

USBデバイスを動作させるかどうかを設定します。Disabledの場合
は、セットアップメニューおよび
Windows®起動後のみUSBキーボー
ドで操作できます。
前面USBポートの有効／/無効の設定を行います。
左記の設定は変更しないでください。
左記の設定は変更しないでくださ
い。

第５章

仕様

表５－１６ BIOSセットアップメニュー一覧（3/3）
上位
設定項目
デフォルト値
注意事項
メニュー
Power
After AC Power On
Auto
装置の電源を入れたときの設定を行います。
Power On：電源を入れたときに自動的にOSを起動します。
Stay Off：電源を入れたときにソフトパ
ワーオフモードに入ります。
Auto：前回、電源を切ったときにOSが起動していた場合、Power Onと同様に立ち上がります。また、
前回、電源を切ったときにOSが起動していなかった場合は、Stay Offと同様にソフトパワー
オフモードに入ります。

FAN failure detection

Power saving mode

Boot

Boot

Priority Order

Exit

Exit Saving Changes
Exit Discarding Changes

Load Setup Defaults

バックアップ用の電池が切れた場合または電池が未接続状態で電源がOFFの状態の場
合、設定がStay Offと同様の動作になります。詳細は、「注意事項 11．BIOSの設定について」を参照してください。
Enabled
電源を入れたときにファン異常検出を行うかどうかを設定します。
左記の設定は変更しないでください。
Disable
CPUが省電力モードに入るかどうかを設定します。
左記の設定は変更しないでください。
1. SATA CD/DVD OSを起動するデバイスの優先順位とその2. USB CD
デバイスからOSを起動させるかどうかを
3. DRIVE1
設定します。
4. DRIVE2
左記の設定は変更しないでください。
5. PCI SCSI
! 6. OPTION PORT
! 7. USB HDD
8. Internal Shell
セットアップで変更した内容をSPI-ROMに保存し、システムをリブートします。
今回のセットアップで変更した内容を破棄し、前回SPI-ROMに保存した設定でシステ
ムをリブートします。
－
BIOSのデフォルト設定を読み出します。
ここではデフォルト値の読み出しを行うだ
けで、SPI-ROMへの保存は行われません。
SPI-ROMに設定内容を保存するには、この後“Exit Saving Changes”を使用してくだ
さい。

5-14

第５章 仕様（５）デフォルト設定への戻し方
セットアップメニューの各項目をデフォルト設定に戻す場合は、下記の手順で実行してください。
①

セットアップメニューを起動してください（「（１）セットアップメニューの起動」参照）。

②

上位メニューの「Exit」を開き、「Load Setup Defaults」にカーソルを合わせ、［Enter］キーを押してください。
“Load default configuration now?”というメッセージが表示されます。

③ “Yes”を選択し、［Enter］キーを押してください。
④

再び上位メニューの「Exit」を開き、「Exit Saving Changes」にカーソルを合わせ、［Enter］
キーを押してください。
“Save configuration changes and exit now?”と表示されます。

⑤“Yes”を選択し、［Enter］キーを押してください。

⑥

装置が自動的に再起動します。

以上で終了です。

5-15

第５章

仕様

５．７

ブートメニュー

システム起動時に、BIOSセットアップメニューの起動デバイスの優先順位とは異なるデバイスからの起動や、BIOSセットアップメニューやInternal Shellの起動ができます。

【留意事項】
ブートメニューは、製品出荷時のシステム構成に合わせて適切な状態に設定されています。
一時的に起動デバイスを変更した場合、正しくデバイスを認識しない場合があるため、十分注意して操作してください。

（１）ブートメニューの起動装置を立ち上げると、システムの初期化メッセージが表示されます。［F5］キーを押してブート
メニューを起動してください。
（２）ブートメニューの操作
メニューは主に下記キーを用いて操作します。

表５－１７
キー名称

ブートメニュー操作キー
説明

Esc

ブートメニューの終了に使用します。

Tab

画面最上部に表示されるメニューグループの移動に使用します。

↑／↓

各メニューグループ内で個々の項目の選択に使用します。

Enter

指定した項目の起動を行います。

表５－１８
上位
項目（*1）
メニュー
Boot
SATA CD/DVD
Menu
DRIVE1
DRIVE2
Internal Shell
App
Setup
Menu

ブートメニュー一覧

動作

注意事項

内蔵DVDドライブから起動します。
ドライブベイ1から起動します。
ドライブベイ2から起動します。
Internal Shellを起動します。
セットアップメニューを起動します。

デバイスが接続してあり、BIOS
セットアップメニューのBoot
Priority Orderで起動可能になっているデバイスのみ表示します。

（*1）Boot Menuの項目の横にデバイス名称を表示します。

5-16

第５章 仕様

５．８

時計機構

この装置は、RTC（リアルタイムクロック）ICを用いた時計機構を持っています。
時計はカレンダーを内蔵していて、バッテリバックアップによって電源断時も動作し続けます。

表５－１９
項目

時計機構仕様仕様

時計機構

時・分・秒（24時間制）

日付機能

年・月・日

誤差

日差±4秒（*）

バッテリ
バックアップ

リチウム電池（*）周囲温度が25℃での目安値です。

なお、システムプログラム処理上は、通常周期タイマで内部時計を更新し、立ち上げ時などに時計機構
から時刻を読み出し時計合わせ処理をします。

5-17

第５章

仕様

５．９

インタフェース仕様

５．９．１

コネクタ仕様この装置から外部へのインタフェース仕様を示します。
また、各ボードの差し込み位置は、「１．５

各部の名称と役割」の「表示・操作部の説明」を参照

してください。

（１）マザーボード（標準）● USB2.0／1.1ポート（前面）

U1

U2

U3

U4

L1

L2

L3

L4

ピン番号
U1
U2
U3
U4
L1
L2
L3
L4

信号名
+5V
USBD1USBD1+
GND+5V
USBD0USBD0+
GND

ピン番号
L1(1)
L2(2)
L3(3)
L4(4)
L5(5)
L6(6)
L7(7)
L8(8)
L9(9)

信号名
+5V
USBD0USBD0+GND
SSRX1SSRX1+GND
SSTX1SSTX1+● USB3.0／2.0／1.1ポート（背面）

9

5

U1

4

9

5

L1

4

5-18

ピン番号
U1(10)
U2(11)
U3(12)
U4(13)
U5(14)
U6(15)
U7(16)
U8(17)
U9(18)

信号名+5V
USBD1USBD1+GND
SSRX2SSRX2+GND
SSTX2SSTX2+

第５章 仕様● シリアルポート（オスコネクタ、インチねじ）（COM1、COM2 (オプション)）

ピン番号
1
2
3
4
5

1

5

6

9

信号名
CD
RD
TD
DTR
GND

ピン番号
6
7
8
9

信号名
DSR
RTS
CTS
RI

● LANポート（RJ-45モジュラーポート 8ピン）

8

ピン番号
1
2
3
4
5
6
7
8

1

信号名
TRD0+
TRD0TRD1+
TRD2+
TRD2TRD1TRD3+
TRD3-ネットワークの接続には下記仕様のケーブルを使用してください。

ケーブル仕様：UTPケーブル（シールドなしツイストペアケーブル）5-19

カテゴリ5eまたは6

第５章

仕様

● ビデオポート（DVI-D 24ピン、インチねじ）
8

1

KEY

17
ピン番号
1
2
3
4
5
6
7
8

信号名
TX2M
TX2P
SGND
NC(TX4M)
NC(TX4P)
DDCCLK2
DDCDAT2
NC(V-Sync)

24
ピン番号
9
10
11
12
13
14
15
16

信号名
TX1M
TX1P
SGND
NC(TX3M)
NC(TX3P)
P5DFP
PGND
HP(SENSE)

ピン番号
17
18
19
20
21
22
23
24

信号名
TX0M
TX0P
SGND
NC(TX5M)
NC(TX5P)
SGND
TXCP
TXCM

（注）ビデオポートはシングルリンク仕様となります。

● ビデオポート（DisplayPort、20ピン）
19

1

20

2

ピン番号
信号名
ピン番号
信号名
1
11
GND
MainLane0+2GND
12MainLane33
13
CONFIG1
MainLane04
14
CONFIG2
MainLane1+
5
GND
15
Aux+
6
16
GND
MainLane17
17
MainLane2+
Aux8
GND
18
HotPlug
919
GND
MainLane21020
MainLane3++3.3V（注 1）3 画面出力時において、DisplayPort-DVI 変換コネクタを使用する場合にはアクティブタイプのDisplayPort-DVI 変換コネクタから選定いただき、事前評価を行った上で使用してください。
（注 2）DisplayPort-DVI 変換コネクタ使用時の出力解像度は DisplayPort-DVI 変換コネクタの仕様を確認してください。

5-20

第５章 仕様● オーディオポート：LIN、LOUT（3.5φステレオオーディオポート）
1
2
3

LIN
ピン番号
1
2
3

信号名
AGND
LIN_L
LIN_R

LOUT
ピン番号
1
2
3

信号名
AGND
LOUT_L
LOUT_R

モールド部

プラグ部

オーディオケーブル【留意事項】
モールド部の径がφ10mm以下の物を使用してください。φ10mmより大きな物で、LINE IN、LINE
OUT両方のポートに挿入しようとした場合、モールド同士が当たってしまい挿入できません。

5-21

第５章

仕様

（２）RAS外部接点インタフェース（オプション）※ シリアルポートおよびRAS外部接点入出力用ポート● 外部接点入出力ポート（オスコネクタ、インチねじ）
1

13

14

25

ピン番号
1
2
3
4
5

信号名
MCALL_1
GENDO0_1
GENDO1_1
WDTTO_1
PSDOWN_1

ピン番号
14
15
16
17
18

6

GENDI0_1

19

7
8
9
10
11
12
13

RMTSTDN_1/GENDI_1
RMTRESET_2
CPUSTOP_2
GENDO2_2
RMTRESET_1
GENDI1_1
RMTPWRON_1/GENDI2_1

20
21
22
23
24
25

5-22

信号名
MCALL_2
GENDO0_2
GENDO1_2
WDTTO_2
PSDOWN_2
RMTPWRON_2/GENDI2_2
RMTSTDN_2/GENDI_2
GENDI1_2
GENDI0_2
CPUSTOP_1
GENDO2_1
GND

第５章 仕様

５．９．２

外部接点仕様（１）外部接点入出力用ポート（EXT）仕様

表５－２０
大項目
外部接点
入力

用途

仕様
RMTRESET、RMTSHTDN（GENDI）、GENDI0、
GENDI1、GENDI2（RMTPWRON）（*1）（*2）（*3）

電気的インタ
フェース

外部接点
出力

外部接点入出力ポート仕様

小項目

インタフェース

無電圧トランジスタ接点

接点電流

1mA／点

適用負荷

・リレー（金張りツイン接点）
・スイッチ
・絶縁型オープンコレクタ

用途

CPUSTOP、WDTTO、PSDOWN、MCALL、GENDO0、
GENDO1、GENDO2

電気的インタフェース

インタフェース

フォトモスリレー接点

負荷電圧

最大40V DC（外部電源要）

負荷電流

定常：最大0.1A／点
突入：最大0.6A／点、100ms

絶縁耐圧

AC250V、1分間

適用負荷・リレー（クランプダイオード要）
・ブザー
・ランプ
・半導体

（*1）RMTSHTDNとGENDIは同じ接点を使用します（RASソフトウェアの設定によって切り替え）。
RMTPWRONとGENDI2は同じ接点を使用します（ジャンパピンによって切り替え）。詳細は「６．６

リモートパワーオン機能を有効にする場合」を参照してください。

（*2）リモートパワーオン機能（RMTPWRON）を使用するときは、外部接点にノイズが加わらないよう注意してください。
ノイズなどの影響によってソフトパワーオフ中に15ms以上接点がクローズ状態になると、意図しないでパワーオンする場合があります。なお、パワーオン後、OSやBIOSが動作している状態では、リモートパワーオン機能（RMTPWRON）は無効になりGENDI2入力として動作します。
（*3）リモートパワーオン機能を使用すると、スタンバイ状態から装置が起動しますが、以下の場合、
リモートパワーオン機能は動作しないのでご注意ください。
・BIOSの[After AC Power On]設定が[Auto]または[Power On]で、電源スイッチを4秒押してスタンバイ状態とした後、AC入力のOFF/ONを行った場合、RMTPWRON機能は動作しません。

5-23

第５章

仕様

（２）外部接点入出力信号一覧

表５－２１ 外部接点入出力信号一覧（1/2）
接続図
HJ-F6560-17
信号名
意味
B接点仕様
CPU側 端子No. ユーザー側
PSDOWN_1 40V DC 0.1A
OSがシャットダウンし
電源断時
接点仕様
ﾋｭｰｽﾞ
た状態（スタンバイま接点クローズ
5～
負荷
PSDOWN_2
たは主電源OFF状態）（B接点）
ｻｰｼﾞｷﾗｰまたは装置に電源が供
電源断時18給されていない状態を接点クローズ
示します。

HJ-F6560-18
A接点仕様
電源断時
接点オープン（A接点）
電源断時
接点オープンOS、アプリケーショ
ン、デバイスドライバなどが異常な高負荷で、正常に動作できな
い状態またはハングアップ状態を示します。

電源断時
接点クローズ（B接点）
CPU停止時接点クローズ

電源断時
接点オープン（A接点）
CPU停止時接点オープンメンテナンス要求信号です。温度異常、ファン異常、ミラーリング
片系異常（Bモデル、T
モデルのみ）状態を示
します。

電源断時
接点オープン（A接点）
ﾒﾝﾃﾅﾝｽ要求時
接点クローズ

電源断時
接点オープン（A接点）
ﾒﾝﾃﾅﾝｽ要求時
接点クローズ

汎用接点出力信号です。ユーザーがGENDO0～2の接点ごとに信号の意味を定義で
きます。

電源断時
オープン
（A接点）
ユーザー定義

電源断時
オープン
（A接点）
ユーザー定義

電源断時
オープン
（A接点）
ユーザー定義

電源断時
オープン
（A接点）
ユーザー定義

電源断時
オープン
（A接点）
ユーザー定義

電源断時
オープン
（A接点）
ユーザー定義CPUSTOP_1 40V DC 0.1A
接点仕様

23

CPUSTOP_2

負荷

ﾋｭｰｽﾞ

～

ｻｰｼﾞｷﾗｰ9MCALL_1

40V DC 0.1A
接点仕様

1MCALL_2

負荷

ﾋｭｰｽﾞ

～

ｻｰｼﾞｷﾗｰ
14

GENDO0_1

40V DC 0.1A
接点仕様

2

GENDO0_2

負荷

ﾋｭｰｽﾞ

～

ｻｰｼﾞｷﾗｰ
15

GENDO1_1

40V DC 0.1A
接点仕様

3

GENDO1_2

負荷

ﾋｭｰｽﾞ

～

ｻｰｼﾞｷﾗｰ
16

GENDO2_1

40V DC 0.1A
接点仕様

24

GENDO2_2

負荷

ﾋｭｰｽﾞ

～

ｻｰｼﾞｷﾗｰ
10

WDTTO_1

40V DC 0.1A
接点仕様

4

WDTTO_2

負荷ﾋｭｰｽﾞ

ｻｰｼﾞｷﾗｰ
17～

ウォッチドッグタイマ
によるタイムアウト検
出を示します。OSがシャットダウンした状
態（スタンバイまたは
主電源OFF状態）または装置に電源が供給されていない状態においてもタイムアウトを検
出します。

5-24

電源断時
電源断時
クローズ
オープン
（B接点）
（A接点）
ウォッチドッグ ウォッチドッグ
タイマタイムア タイマタイムア
ウトまたは
ウトまたは
CPU電源断時、 CPU電源断時、接点クローズ 接点オープン

第５章 仕様

信号名
RMTSHTDN_1(GENDI_1)
RMTSHTDN_2(GENDI_2)

RMTRESET_1

表５－２１ 外部接点入出力信号一覧（2/2）
接続図
HJ-F6560-17 HJ-F6560-18
意味
B接点仕様
A接点仕様
CPU側 端子No. ユーザー側
シャットダウン要求信号
5V(VCC)
または汎用入力信号です。この接点をクローズ
7
すると、OSがシャットダ－
接点
ウンします。ユーザーが入力使用する信号を選択する
20
ことができます。（*1）
5V(VCC)RMTRESET_2
11
接点
入力

GENDI0_1
GENGI0_2

6

GENDI1_1－

8

5V(VCC)

接点
入力

リセット要求信号です。
この接点をクローズすると、装置がハードウェア
リセットします。（*1）

汎用入力信号です。ユー
ザーがGENDI0～1の入力ごとに信号の意味を定義
できます。

－

22

5V(VCC)GENDI1_2
12接点
入力

GENDI2_1(RMTPWRON_1)
GENDI2_2(RMTPWRON_2)－
21

5V(VCC)

13
接点
入力

19

汎用入力信号です。
ユーザーがGENDI2の信号の意味を定義できます。
また、リモートパワーオ
ン機能を使用することができます。（*2）－（*1）RMTSHTDN接点／RMTRESET接点はパルスでも可です。パルスの場合、接点は500ms以上の間クローズ状態にしてください。なお、両信号が同時にクローズ状態にならないよう注意してください。
（*2）RMTPWRON接点はパルス入力にしてください。100ms以上接点をクローズした後、4s以内を目安にオープンとしてください。クローズ状態のままシャットダウンすると、ソフトパワーオフした瞬間に再起動してしまいます。
なお、JP2ピンの位置については「６．６ リモートパワーオン機能を有効にする場合」を参照してください。

5-25

第５章

仕様

（３）EXT推奨ケーブル仕様①

接続にあたっては下記のようなケーブルを準備してください。
型式：HJ-7805-C1-XX（XXは長さを示します。）（*1）

D-sub 25ピン
メスコネクタ

M4圧着端子シールドアース（*2）（*1）最大ケーブル長は30mです。
（*2）ケーブルシールドを接続するため、近辺の位置にシールド芯線接続専用のシールド
アースバーを設ける必要があります。
②

ユーザーがケーブルを製作する場合の仕様を以下に示します。
EXT側コネクタ
ケーブル（*）

25

14

13
ユーザー機器側
コネクタ形状：ユーザーの機器に合わせてください。

1
プラグケース
外部接点ケーブル／コネクタ外観（*）ケーブルのシールドアースは、プラグケースの導体（フレームグラウンド）に確実に接触させてください（なお、EXTポートにでているGNDピンはすべてシグナルグラウンドのため、
シールドアースを接続しないでください。誤作動の原因となります）。
● EXT側コネクタ仕様（推奨品）
コネクタ形状：D-sub 25ピンメスコネクタ（2列）
部品名
型式
プラグケース HDB-CTH1(4-40)(10)
メスコネクタHDBB-25S● ケーブル仕様（推奨品）
項目
最大ケーブル長
ケーブル電気シールド
推奨ケーブル仕様
30m
要UL2464SB 13P×24AWG

5-26

メーカ名
ヒロセ電機（株）
ヒロセ電機（株）

備考
フレームグラウンド接続
日立金属（株）第５章 仕様

５．９．３

外部インタフェースケーブル長規定

この装置の各種インタフェースの推奨最大ケーブル長は以下のとおりです。

表５－２２ 外部インタフェースケーブル長規定
コネクタ名称No.

ケーブル長（m）

1

DVI-Dポート3

2

DisplayPort

3

3

LANポート1004外部接点ポート（オプション）

30

5

シリアルポート（COM1）
シリアルポート（COM2）（オプション）

7

前面USB2.0／1.1（2ポート）

UTPカテゴリ5e または 6
ケーブル仕様は「５．９．２（３）」を参照してください。
シールド付きケーブルを使用してく

15
6

備考

ださい。
USB2.0準拠シールド付きケーブルを1(*1)

使用してください。
接続するデバイスに応じて、

8

USB3.0準拠またはUSB2.0準拠の背面USB3.0／2.0／1.1（6ポート）

2シールド付きケーブルを使用してください。

9

オーディオ（LINE IN／LINE OUT）

2(*1)オプションで定義しているマウスとキーボードのケーブル長は1m以上ですが、動作確認を行っているためご使用には問題ありません。

【留意事項】
推奨最大ケーブル長以上のケーブルを使用した場合や、延長ケーブルを使用した場合は、正常に動作しない恐れがあります。
また、接続するデバイスや変換コネクタによっては、動作しないことも考えられます。事前に動作確認を行ってから使用してください。

5-27

このページは白紙です。

第６章

第６章
６．１

点検・保守

点検・保守

日常点検

警 告
防じんフィルタは必ず装置に取り付けてください。防じんフィルタを取り付けない場合、じんあいが装置内に侵入し、短絡火災が発生する恐れがあります。

注 意
手や指のけがの原因となる場合があるため、防じんフィルタを掃除／交換する際には、必ずOSをシャットダウンし、主電源を遮断して1分以上たってから行ってください。

通 知●

この装置を移動するときは、必ずOSをシャットダウンし、電源ケーブルのプラグをコンセントから抜いて1分以上たってから行ってください。HDDなどが故障する恐れがあります。

●

輸送や運搬時の梱包には納入時の梱包材を使用してください。これ以外の梱包材を使用した場合、装置を損傷することがあります。

●

破損またはつぶれた梱包材は、輸送や運搬には使用しないでください。装置を損傷することがあり
ます。

6-1

第６章

点検・保守

（１）防じんフィルタの清掃

通 知
防じんフィルタを水洗いした場合は、防じんフィルタを完全に乾かしてから、装置に装着してください。完全に乾かないまま装置を動作させると故障の原因となります。また、洗剤を使用する際には、必ず中性洗剤を使用してください。その他の洗剤を使用しますと、防じんフィルタの機能を失う可能性が
あります。

（ａ）

頻度

じんあいの量によって、1～3か月に1回の割合で防じんフィルタを清掃してください。

（ｂ）

方法

①

OSをシャットダウンしてください。

②

電源ケーブルのプラグをコンセントから抜いて1分以上待ってください。

③

防じんフィルタを取り出し、ほこりをはたくまたは水洗いしてください。なお、水洗いした場
合、防じんフィルタが完全に乾いてから、装置に装着してください。
防じんフィルタの取り付け／取り外しの詳細は、「６．４．１０
参照してください。

6-2

防じんフィルタの交換」を

第６章

点検・保守

（２）キーボード（オプション）の清掃
キーボードは下記に注意して清掃してください。
● キーボードに洗剤を直接スプレーしたり、水滴をこぼしたりしないでください。
● 濡らしたままの布や雑巾でふかないでください。障害の原因となります。

洗
HITACHI剤● 洗剤は、布にごく少量をスプレーして使用してください。
● 水ぶきのときには、布をよく絞ってから使用してください。
● 布はガーゼなどの柔らかいものを使用してください。
● 洗剤は、使用上の注意などをよく読んでから使用してください。
● キーボード全体をガーゼなどで覆ってからスプレー式洗剤をスプレーし、数分間そのまま放置してからふき取る方法もあります。

洗剤

HITACHI【留意事項】
・USB機器の注意事項については、「注意事項６．USB機器について」を参照してください。

6-3

第６章

点検・保守

６．２

定期点検

定期点検項目を以下に記述します。定期点検は弊社と保守契約を結んでいただき、弊社保守員が実施します（日常点検を除きます）。弊社保守員または弊社の保守教育受講者以外は実施しないでください。
システムの稼働計画の中に点検計画を組み込んでください。

表６－１
点検内容

定期点検
点検周期

備考

ロギング情報収集

1回／年

各部点検清掃・装置内外の点検清掃
・ファンの回転点検、じんあい除去
・内部に混入した異物の除去
・その他全般1回／年

防じんフィルタの交換

1回／年

電源電圧測定1回／年

動作確認
・各スイッチ、ランプの動作確認
・テストプログラムによる動作確認

1回／年

有寿命部品の定期交換（*）

必要時

日常点検
・キーボードの清掃
・防じんフィルタの清掃「６．１ 日常点検」
1回／1～3か月 を参照してください。

（*）有寿命部品の取り扱いの詳細は、「付録有寿命部品の取り扱いについて」を参照して

ください。

6-4

第６章

６．３

点検・保守

保守サービス契約

この装置に故障が発生した際の保守対応は、基本的にはお預かりによる修理（センドバック修理）となります。センドバック修理以外の保守対応を希望される場合は、別途保守サービス契約の締結が必要となりますので、詳細は弊社担当営業に問い合わせてください。なお、保守対応が可能な期間については、保守サービス契約締結の有無にかかわらず下表のとおりとなります。

表６－２
対象
ハード 本体装置
ウェア
オプション周辺機器
ソフト Microsoft® Windows®
ウェア （Embedded契約版）

保守サービス期間
保守期間

7年、10年、12年
本体装置の保守期間に準ずる製造メーカのサポート可能期
間に準ずる

日立製RASソフトウェア 本体装置の保守期間に準ずる

6-5

備考
本体装置購入時に選択

第６章

点検・保守

＜無償期間内の修理について＞
・期間について無償修理期間は製品納入（到着日）後1年間です。
同一個所に同一故障が発生した場合、修理品の保証期間は（修理後）6か月です。
・修理の対応について
修理依頼品を弊社宛に送付いただく運搬費はユーザー負担とさせていただきます。また、修理完了品をユーザーに返送する際の運搬費は弊社にて負担いたします。
無償修理期間内の修理対応は故障した装置を弊社指定修理窓口まで返送していただき、お預かりによる修理（センドバック修理）になります。
センドバック修理を依頼されるときは、お手数でも取扱説明書巻末の「日立産業用コンピュータ
HF-Wシリーズ 修理依頼書 兼 御預かり書」に必要事項を記入し、修理品に同梱して送付してください。（*）
・返送品の受け付けについて受け付けは、平日の9～17時です（土曜、日曜、祝日、年末年始、弊社休日を除く）。

（*）無償修理期間にセンドバック修理以外の保守サービスをご希望の場合は、初年度から有償の保守サー
ビス契約を検討してください。詳細は、弊社担当営業に問い合わせてください。
有寿命部品などにつきましては、無償修理期間内でも有償になります。

6-6

第６章

６．４

点検・保守

部品の取り付け／取り外し

６．４．１

各部品の種類と取り付け位置

この装置の各部品の種類と取り付け位置は下図のようになっています。
フロントファン

防じんフィルタ

ファンダクトDVDドライブHDD／SSD

メモリスロット（右からA1、A2、
B1、B2）
リチウム電池

電源装置

本体カバー

スロット1(PCI Express x4)(*1)

スロット6、7(PCI)
スロット5(PCI Express x1)(*2)
スロット4(PCI Express x16)
スロット2、3(PCI Express x4)（*1）内部の接続はPCI Express x4ですが、コネクタ形状はPCI Express x8となります。
（*2）内部の接続はPCI Express x1ですが、コネクタ形状はPCI Express x4となります。
図６－１

各部品の種類と取り付け位置

6-7

第６章

点検・保守

６．４．２

部品の取り付け／取り外し作業の前に部品交換作業の際は、以下の注意事項を確認し、厳守してください。

警 告●

保守員以外は、本体カバーを取り外さないでください。ハードウェアの取り付け、交換などの作業
は保守員以外行わないでください。

●

感電や機器故障の原因となりますので、作業の際には必ずOSをシャットダウンし、電源ケーブルのプラグをコンセントから抜いて1分以上たってから行ってください。

注 意取り付け／取り外しの際、内部の部品に直接、素手で触らないでください。熱くなっているためやけどをする恐れがあります。また、内部の部品を傷つける恐れがあるため、故障の原因となります。

・保守スペースは必ず確保し、平らな場所で作業してください（「１．６．２

設置条件」参照）。

・部品の取り付け／取り外し作業をするときは、綿手袋を着用してください。
・ねじの締め付け／取り外しの際には、プラスドライバ（JIS規格No.1およびNo.2）を使用し、ねじ頭を潰さないよう注意してください。
・ねじの締め付け時には、ねじ山の破壊防止のため、無理な力を加えずねじ穴に対してまっすぐに締め付けてください。

上記以外に作業項目毎に注意事項がありますので、それらも厳守してください。

6-8

第６章

６．４．３

点検・保守

本体カバーの取り付け／取り外し

注 意
本体カバーを取り付ける際に、本体カバーの内側に指を入れないでください。指をはさみ、けがをする
恐れがあります。

作業の前に「６．４．２

部品の取り付け／取り外し作業の前に」を参照してください。

（１）本体カバーの取り外し① 装置背面の3本のねじを外してください。
② 本体カバーを装置背面方向にずらしてください。
③ 本体カバーを持ち上げてください。

③

②

①

図６－２

本体カバーの取り外し（２）本体カバーの取り付け
本体カバーを取り付けるときは、「（１）本体カバーの取り外し」と逆の手順で取り付けてください。また、装置背面のねじに関しては、中央のねじから取付けを行ってください。

6-9

第６章

点検・保守

６．４．４

拡張ボードの取り付け／取り外し

警 告拡張ボードの取り付け／取り外しの際は、必ずOSをシャットダウンし、電源ケーブルのプラグをコンセントから抜いて1分以上たってから行ってください。電源を入れたまま拡張ボードの取り付け／取り外しをすると、感電や発火する恐れがあります。

通 知
故障の原因となりますので、拡張ボードの取り付け／取り外しの際、装置に接続されている外部ケーブ
ルは必ず抜いてください。

（１）拡張ボードの取り付け／取り外しの前に・作業の前に「６．４．２

部品の取り付け／取り外し作業の前に」を参照してください。

・既に拡張ボードが取り付けられている場合は、番号が小さいスロットの拡張ボードを取り外した
後に番号が大きいスロットの拡張ボードを取り付ける、または取り外してください。
・一度に複数の拡張ボードを取り付ける場合は、スロット番号が大きい順に拡張ボードを取り付けてください。
・拡張ボードの位置については、「図６－１

各部品の種類と取り付け位置」で確認してください。

【留意事項】
・拡張ボードについての注意事項は、「注意事項

6-10

７．拡張ボードについて」を参照してください。

第６章

点検・保守

（２）拡張ボードについて（ａ）

拡張ボードの種類

この装置には、PCI Expressスロット5つ、PCIスロット2つの計7つの拡張スロットが用意されています。
・PCI Express規格は、PCI EXPRESS BASE SPECIFICATION REVISION 2.0に準拠しています。
・PCI規格は、PCI LOCAL BUS SPECIFICATION REVISION 2.1に準拠しています。

表６－３

拡張スロット一覧

拡張スロット

取り付け拡張ボード

スロット1

PCI Express x4規格フルハイト ショートサイズ（*1）

スロット2

PCI Express x4規格フルハイト ショートサイズ

スロット3

PCI Express x4規格フルハイト ショートサイズ

スロット4

PCI Express x16規格フルハイト ショートサイズ

スロット5

PCI Express x1規格フルハイト ショートサイズ（*2）

スロット6

PCI規格ロングサイズ

スロット7

PCI規格ロングサイズ（*1）内部の接続はPCI Express x4ですが、コネクタ形状はPCI Express x8となります。
（*2）内部の接続はPCI Express x1ですが、コネクタ形状はPCI Express x4となります。
（ｂ）

拡張ボードの寸法

PCI Express／PCI規格の基板寸法（長さ×高さ）は下記のとおりです（高さは接栓部を含みます）。
● PCI Express規格
・ショートサイズ…167.65×111.15（mm）● PCI規格・ロングサイズ…312.00×106.68（mm）
・ショートサイズ…174.63×106.68（mm）

6-11

第６章

点検・保守

（３）拡張ボード／閉止板の取り外し① 「６．４．３

本体カバーの取り付け／取り外し」に従い、装置の本体カバーを取り外してください。
② 拡張ボード／閉止板を挿入したいスロットのネジを外し、拡張ボード／閉止板を取り外してください。

警 告
使用しないスロットの閉止板およびコネクタカバーは必ず取り付けてください。閉止板およびコネクタ
カバーを取り付けない場合、機器故障、火災の原因となります。

注 意拡張ボードを取り外すときにスロットアースばねのつめを曲げてしまった場合は、つめが鋭く尖っておりますので手指を切らないよう注意して、元に戻してください。

【留意事項】
・スロットアースばねのつめに拡張ボードのパネルが引っ掛かって取り外しにくい場合がありますが、無理に引っ張らないでください。

6-12

第６章

点検・保守

（４）拡張ボード／閉止板の取り付け① 「（３）拡張ボード／閉止板の取り外し」を参照し、本体カバーを取り外してください。
② PCIコネクタにカバーが付いている場合は、カバーを取り外してください。
閉止板を取り付ける場合は、PCIコネクタにカバーを取り付けてください。
③ 拡張ボードの両端を押しながら、拡張スロットのコネクタに対して水平方向に拡張ボードを差し込んでください。
④ 拡張ボードの接栓部の真上を押して、拡張スロットのコネクタに拡張ボードを完全に差し込んでください。
⑤ 拡張スロットに拡張ボード／閉止板をねじで固定してください。
⑥ 本体カバーを取り付けてください。

図６－３

拡張ボードの取り付け【留意事項】
・拡張ボードを取り付けた際、隣接ボードに緩みが発生する場合がありますので、隣接ボードの差し込
み具合を再度確認してください。

6-13

第６章

点検・保守

６．４．５

メインメモリの取り付け／取り外し

警 告
メインメモリの取り付け／取り外しの際は、必ずOSをシャットダウンし、電源ケーブルのプラグをコ
ンセントから抜いて1分以上たってから行ってください。電源を入れたままメインメモリの取り付け／
取り外しをすると、感電や発火する恐れがあります。

通 知
メインメモリの取り付け／取り外しの際、装置に接続されている外部ケーブルは必ず抜いてください。
故障の原因となります。

（１）メインメモリの取り付け／取り外しの前に・作業の前に「６．４．２

部品の取り付け／取り外し作業の前に」を参照してください。

・メインメモリスロットの位置については、「図６－５

メインメモリの取り付け」で確認してください。
・メインメモリを取り付ける前または取り外した後には、メインメモリのコネクタ上面に掃除機のノズル先端をあて、コネクタ接栓に沿って3回移動し吸引（清掃）を行ってください。

6-14

第６章

点検・保守

（２）メインメモリの取り付け

通 知●

メインメモリとコネクタは取り付け方向が決まっています。取り付け方向を間違えないようにしてください。間違えて取り付けた場合、故障の原因となります。

●

メモリスロットA1とメモリスロットB1、メモリスロットA2とメモリスロットB2に異なった容量のメモリを実装しないでください。メモリを認識できない原因となります。

①「６．４．３

本体カバーの取り付け／取り外し」に従い、装置の本体カバーを取り外してください。
② メモリスロットのコネクタ両端のロックが開いた状態であることを確認してください。
③ メインメモリをコネクタの真上から差し込んでください。差し込んだ際、「カチッ」と音がしてロックが閉じます。ロックが完全に閉じていることを確認してください。

側面観
メモリスロットB2
メモリスロットB1
メモリスロットA2
メモリスロットA1
上面観
図６－４

メインメモリの取り付け

また、メインメモリは以下の組み合わせで取り付けてください。

メインメモリの実装員数

表６－４ メインメモリ組合せ一覧
メモリスロット
メモリスロット メモリスロット
A1
A2
B1

メモリスロット
B2

合計容量

1枚

－

8GB

－

－

8GB

2枚

－

8GB

－

8GB

16GB

4枚

8GB

8GB

8GB

8GB

32GB

6-15

第６章

点検・保守

（３）メインメモリの取り外し
メインメモリの取り外しは、「（２）メインメモリの取り付け」と逆の手順で行ってください。
また、メモリスロットのコネクタ両端のロックを同時に開くと、メモリスロットからメインメモリが外れます。

（４）メモリダンプファイルの再設定
メインメモリの容量を変更した場合は、メモリダンプ収集の再設定が必要です。
詳細は、「８．２．１

メモリダンプ収集設定確認メッセージ」を参照し、メモリダンプ収集に関する再設定を行ってください。

6-16

第６章

６．４．６

点検・保守

HDD／SSDの取り付け／取り外し

注 意
HDD／SSDの取り付け／取り外しは、突起部で手指を切らないように注意してください。

通 知●

HDD／SSDは一時的であっても静電気防止対策をしたクッションなど、衝撃を吸収するものの上に載せてください。机などの硬いものの上に直接置くと衝撃によって故障やデータ破壊、短寿命化の要因となります。

●

装置の電源が入った状態でのHDD／SSDのねじ取り外し、HDD／SSDの活線挿抜は絶対に行わな
いでください。装置およびHDD／SSDの故障の原因となります。

●

HDD／SSDの交換は必ずOSをシャットダウンし、電源ケーブルのプラグをコンセントから抜いて1分以上たってから行ってください。

●

Bモデル（SATA HDD ソフトRAID1ホットスワップモデル）、Tモデル（SATA SSD ソフト
RAID1ホットスワップモデル）において、RAID1を構成しているHDD／SSDの片系故障時に、装置の電源が入った状態でHDD／SSDの交換を行う場合は、「１０．４．２

片系ドライブ故障からの復旧」の内容に従い、交換を実施してください。
●

HDD／SSDの取り付け／取り外し作業は、故障時の交換など必要時以外は行わないでください。
頻繁に行いますと機器故障の原因となります。

●

HDD／SSDは、確実に装置に取り付けてください。半接触の状態やねじの取り付けもれは、故障の原因となります。

●

HDD／SSDを取り付け／取り外す際は、実装するHDD／SSDおよび実装されているHDD／SSDに衝撃を与えないよう注意してください。衝撃を与えますと故障する恐れがあります。

●

ドライブベイ3にSSDの取り付け／取り外しを行う際は、注意して真っすぐに挿抜してください。
真っすぐ挿抜を行わないと、正常に嵌合できない恐れがあります。

（１）HDD／SSDの取り付け／取り外しの前に作業の前に「６．４．２

部品の取り付け／取り外し作業の前に」を参照してください。

【留意事項】
・HDD／SSDについての注意事項については「注意事項
い。

6-17

４．HDD／SSDについて」を参照してくださ

第６章

点検・保守

（２）HDD／SSDの取り外し① 左右のツメ2箇所を下方向に押しながら、前面カバーを開けてください。
② HDD／SSDケース取り付けねじ2本を緩めてください。
③ HDD／SSDケース取り付けねじ2本を引っ張り、HDD／SSDを引き出してください。

ツメを下方向に押しながら前面カバーを開けてください。
図６－５

前面カバーの開け方

HDD／SSDケース取り付けねじ
図６－６

HDD／SSDの取り外し

6-18

第６章

点検・保守

（３）ドライブベイ3の HDD／SSD（オプション）の取り外し① 「（２）HDD／SSDの取り外し」の①を参照し、前面カバーを開けてください。
② HDD／SSDケース取り付けねじ2本を緩めてください。
③ HDD／SSDケース取り付けねじ2本を引っ張り、HDD／SSDを引き出してください。

HDD／SSDケース取り付けねじ
図６－７

ドライブベイ3の HDD／SSDの取り外し（４）HDD／SSDの取り付け
HDD／SSDの取り付けは、「（２）HDD／SSDの取り外し」、「（３）ドライブベイ3 のHDD／
SSD（オプション）の取り外し」と逆の手順で行ってください。

【留意事項】
・HDD／SSDを引き出す際は、接続コネクタに無理な力が加わらないように注意し、HDD／SSDに衝撃を与えないようにゆっくりと引き出してください。
・コネクタ接続時は衝撃に注意してください。
・システムドライブは、必ずドライブベイ1に取り付けてください。システムドライブをドライブベイ2に誤って取り付けた場合でもOSが起動してしまいますので、ドライブの取り付け位置には注意してください。
・BモデルではHDD1、HDD2、TモデルではSSD1、SSD2の容量は同一とし、容量が異なるHDD、SSDを取り付けないでください。
・ドライブベイ3 はHDD／SSD専用ベイですので他の装置を実装しないでください。
・前面カバーを閉めた後に、ツメがかかっていることを確認してください。ツメがかかっていないと、衝撃で前面カバーが開くことがあります。

6-19

第６章

点検・保守

６．４．７

DVDドライブの取り付け／取り外し

注 意
DVDドライブの取り付け／取り外しは、突起部で手指を切らないように注意してください。

通 知
DVDドライブの故障の原因となりますので、DVDドライブコネクタやDVDドライブ上部に無理な力が加わらないよう注意してください。

（１）DVDドライブの取り付け／取り外しの前に・作業の前に「６．４．２

部品の取り付け／取り外し作業の前に」を参照してください。

（２）DVDドライブの取り外し① 「６．４．３

本体カバーの取り付け／取り外し」に従い、装置の本体カバーを取り外してください。
② 「６．４．６

HDD／SSDの取り付け／取り外し（２）HDD／SSDの取り外し」に従い、前面カバーを開けてください。
③ DVDカバーの固定つめを取り外してください。
④ DVDカバーを矢印方向にスライドさせてください。
⑤ DVDカバーを外側に広げるようにして取り外してください。

③固定つめ両脇の⑤つめの掛かりを外す。

④

図６－８

DVDカバー取り外し

6-20

第６章

点検・保守

⑥ 装置本体とDVDドライブを固定しているねじ1本を取り外してください。
（プラスドライバJIS規格No.2）

図６－９

DVDドライブ固定ねじ取り外し⑦ DVDドライブを装置正面の方へ軽く引き出し、DVDドライブからDVDドライブ用ケーブルを取り外してください。
⑧ DVDドライブを装置から取り出してください。
⑧⑦ケーブルを取り外す。

図６－１０

DVD ドライブの取り外し（３）DVDドライブの取り付け
DVDドライブの取り付けは、「（２）DVDドライブの取り外し」と逆の手順で行ってください。

6-21

第６章

点検・保守

６．４．８

ラック取り付け金具（オプション品）の取り付け／取り外し

注 意●

ラック取り付け金具は、指をかけて装置を手前に引き出すために使用します。
これを握って装置を支えたり、持ち運んだりしないようにしてください。
装置が落下してけがをする恐れがあります。

●

取り付け作業が確実に行われたか十分に確認してください。
取り付け不良やねじの緩みなどがあると装置が落下してけがをする恐れがあります。

通 知
ラック取り付け金具は、取り付け方向が決まっています。取り付け方向を間違えないようにしてください。

（１）ラック取り付け金具の取り付け／取り外しの前に・作業の前に「６．４．２

部品の取り付け／取り外し作業の前に」を参照してください。

【留意事項】
・ラック取り付け金具についての注意事項は「注意事項てください。

6-22

８．ラック取り付け金具について」を参照し

第６章

点検・保守

（２）ラック取り付け金具の取り付け① 「６．４．３

本体カバーの取り付け／取り外し」に従い、装置の本体カバーを取り外してください。
② 装置に添付されているラック取り付け金具は、同じく添付されているねじを使用し、取り付けます。
ラック取り付け金具（*）（*）ラック取り付け金具の外側にL、R表示があります。
Lは装置の前面から見て左側に、Rは装置の前面から見て右側に取り付けてください。
図６－１１③ 「６．４．３

ラック取り付け金具の取り付け

本体カバーの取り付け／取り外し」に従い、装置の本体カバーを取り付けてください。

（３）ラック取り付け金具の取り外し
ラック取り付け金具は、取り付け時と逆の手順で取り外してください。

6-23

第６章

点検・保守

６．４．９

ゴム足の取り付け／取り外し（１）ゴム足の取り付け／取り外しの前に・作業の前に「６．４．２

部品の取り付け／取り外し作業の前に」を参照してください。

（２）ゴム足の取り外し① 取り付けられているゴム足の中心部にマイナスドライバを差し込みます。
② 差し込んだドライバを倒すようにして、ゴム足の中心部にあるボタンを徐々に手前に出しま
す。

①
ボタン

マイナスドライバ②

マイナスドライバ

図６－１２

ゴム足の取り外し

6-24

第６章

点検・保守

（３）カバーねじの取り外し① プラスドライバを使用し、カバーねじ（4本）を取り外します。

カバーねじ
図６－１３

カバーねじの取り外し【留意事項】
・取り外したゴム足は元に戻すときに必要ですので、大切に保管してください。

注 意
この装置を縦置き設置金具に取り付ける際は、カバーねじを使用して固定しないでください。
カバーねじを使用した場合、装置が落下してけがをする恐れがあります。

（４）ゴム足とカバーねじの取り付け① ゴム足を装置底面の取り付け穴に据え、ゴム足中心部にあるボタンを押し込みます。
② カバーねじは、取り外し時と逆の手順で取り付けてください。

6-25

第６章

点検・保守

６．４．１０

防じんフィルタの交換

警 告防じんフィルタは必ず装置に取り付けてください。防じんフィルタを取り付けない場合、じんあいが装置内に侵入し、短絡火災が発生する恐れがあります。

①「６．４．６

HDD／SSDの取り付け／取り外し（２）HDD／SSDの取り外し」に従い、前面カバーを開けてください。
②

防じんフィルタをパネルから取り外してください。

③

取り付けは、逆手順で行ってください。

防じんフィルタ

図６－１４ 防じんフィルタの交換

6-26

第６章

６．５

点検・保守

リチウム電池の取り付け／取り外し

注 意●

この装置はリチウム電池を使用しています。弊社指定のもの以外は取り付けないでください。指定以外のものを取り付けた場合、爆発、発火、破裂、発熱、漏液、およびガス発生の恐れがあります。

（１）リチウム電池の取り外しの前に・作業の前に「６．４．２

部品の取り付け／取り外し作業の前に」を参照してください。

【留意事項】
・電池交換を行う場合は、交換前に必ずBIOSの設定を記録しておき、電池交換後はBIOSの設定を交換前の状態に設定してください。また、電池交換を行うと時刻が初期化されるため、電池交換後は時刻の設定をしてください。

6-27

第６章

点検・保守

（２）リチウム電池の取り外し① 「６．４．３

本体カバーの取り付け／取り外し」に従い、装置の本体カバーを取り外してください。
② 下図に従い電池ホルダからリチウム電池を取り外してください。
③ マザーボードのBATコネクタからリチウム電池を取り外します。

①

②

図６－１５

リチウム電池の取り外し（３）リチウム電池の取り付け「（２）リチウム電池の取り外し」と逆の手順で取り付けてください。

【留意事項】
・取り付け時はケーブルの挿入方向を確認し、コネクタに無理な力を加えないように挿入してください。
・取り付け後の初回パワーオン時、まれに電源が入らないことがあります。その際は装置背面の主電源スイッチをOFF／ONし、再度パワーオンしてください。

6-28

第６章

６．６

点検・保守

リモートパワーオン機能を有効にする場合

注 意
JPソケットの取り付け／取り外しの際、内部の部品に直接、素手で触らないでください。熱くなっているためやけどをする恐れがあります。また、内部の部品を傷つける恐れがあるため、故障の原因となります。

RAS外部接点ポート（オプション）のリモートパワーオン機能を使用する場合、下記の手順に従い、マザーボード上のJP2からJPソケットを取り外してください。JPソケットの状態で、外部接点のGENDI2信号を汎用接点入力信号かリモートオン信号か選択することができます（「５．９．２

外部接点仕様」参照）。
表６－５

リモートパワーオン設定

JPソケット状態

GENDI2の設定付き

汎用接点入力信号なし

リモートオン信号（１）JPソケットの取り付け／取り外しの前に・作業の前に「６．４．２

部品の取り付け／取り外し作業の前に」を参照してください。

6-29

第６章

点検・保守

（２）JP ソケットの取り外し① 「６．４．３

本体カバーの取り付け／取り外し」に従い、装置の本体カバーを取り外してください。
② JPソケットの取り外しにあたり、拡張ボードが障害になる場合は、「６．４．４

拡張ボードの取り付け／取り外し」に従い、拡張ボードを取り外してください。
③ JP2からJPソケットを取り外してください。(スロット5コネクタの直線上の位置にあります。)

ス
ロ
ッ
ト
5

JP2

図６－１６

JP2実装位置（３）JPソケットの取り付け「（２）JPソケットの取り外し」と逆の手順で取り付けてください。

【留意事項】
・取り外したJPソケットは元の設定に戻すときに必要ですので、大切に保管してください。

6-30

第７章

第７章

リカバリDVDによる出荷状態への復元

リカバリDVDによる出荷状態への復元
通 知

リカバリDVDは、出荷時のハードウェア構成で作成したイメージファイルを保存したDVDです。そのため、ハードウェア構成が出荷時と異なる場合、復元作業を行ってもOSが正常に起動しない可能性があります。リカバリDVDを使用した復元は、外部記憶装置をすべて取り外し、出荷時のハードウェア
構成で行ってください。
また、リカバリDVDを使用した場合にはシステムドライブのすべてのデータが消去されますので、必要に応じて事前にバックアップを行ってください。

この章では、以下の手順について説明します。
・構築してあるシステムを破棄してシステムドライブを出荷時の状態へ復元する手順

７．１

復元手順の概要

この節では、現在構築してあるシステムを破棄して出荷時の状態へ復元する手順の概要を説明します。リ
カバリDVDを使用してシステムドライブの内容を出荷時の状態に復元した後は、「第３章セットアップ」に記載の手順に従ってOSのセットアップを実施してください。

以下に手順の概略フローを示します。

事前の準備

出荷状態への復元

OSのセットアップ「７．２ 事前の準備」を参照してください。
・作業を開始する前に準備するものです。

「７．３ システムドライブの出荷状態への復元」
を参照してください。
・システムドライブの内容を出荷時の状態に復元します。
・所要時間は約30分です。

「第３章

7-1

セットアップ」を参照してください。

第７章

リカバリDVDによる出荷状態への復元

７．２

事前の準備
リカバリDVDによる出荷状態への復元作業を開始する前に、下記のリカバリDVDを準備してください。

HF-W専用リカバリ

HITACHI HJ-656x-**** Product Recovery DVD

DVD（下線部には、ご購入頂いた装置の型式が記載されています。）

7-2

第７章

７．３

リカバリDVDによる出荷状態への復元

システムドライブの出荷状態への復元

７．３．１

出荷状態への復元手順
以下の手順に従い、リカバリDVDを使用してHF-W6500モデル60のシステムドライブを出荷時の状態に復元します。

①

装置の電源を入れ、リカバリDVD「HITACHI HJ-656x-**** Product Recovery DVD」を
DVDドライブにセットします。複数枚組みの場合は1枚目（例として3枚組の場合、ディスク番号：1/3）をセットしてください。
（注）下線部には、ご購入頂いた装置の型式が記載されています。以降の手順において同様の記載がされている部分に関しては、ご購入の装置の型式に読み替えてください。

②

リカバリDVDから起動すると、認証画面が表示されます。
（注）リカバリDVDから起動できなかった場合は、装置の電源を切った後、再び電源を入れてください。
（注2）B/Tモデルの場合のみ、以下の画面が表示されるので［Product Recovery
Utility］を選択して［Start］ボタンをクリックしてください。
（注3）B/Tモデルの場合は、ドライブベイにドライブを2台とも実装してください。

［Shut Down］ボタンをクリックした場合は、以下のメッセージダイアログ
ボックスが表示されるので、［OK］ボタンをクリックしてください。リカバリ
DVDが自動で排出された後、装置がシャットダウンされます。
選択画面へ戻る場合は、［Cancel］ボタンをクリックしてください。

7-3

第７章

リカバリDVDによる出荷状態への復元

・お使いの装置の型式と画面に表示された型式が同じ場合は、［Yes］ボタンをクリッ
クしてください。
・お使いの装置の型式と画面に表示された型式が異なる場合は、［No］ボタンをクリックしてください。

［No］ボタンをクリックした場合は、以下のメッセージダイアログボックスが表示されますので、［OK］ボタンをクリックしてください。リカバリDVDが自動で排出された後、装置がシャットダウンされます。
認証画面へ戻る場合は、［Cancel］ボタンをクリックしてください。

③

認証画面で［Yes］ボタンをクリックすると、留意内容の確認画面が表示されます。
・画面の表示内容に同意する場合は、［Yes］ボタンをクリックしてください。
・画面の表示内容に同意しない場合は、［No］ボタンをクリックしてください。

7-4

第７章

リカバリDVDによる出荷状態への復元［No］ボタンをクリックした場合は、以下のメッセージダイアログボックスが表示されますので、［OK］ボタンをクリックしてください。リカバリDVDが自動で排出された後、装置がシャットダウンされます。
留意内容の確認画面へ戻る場合は、［Cancel］ボタンをクリックしてください。

④

留意内容の確認画面で［Yes］ボタンをクリックすると、ドライブ復元方法の選択画面が表示されます。
・出荷状態への復元を行う場合は、復元方法を選択して［Next］ボタンをクリックしてください。
・出荷状態への復元を中止する場合は、［Cancel］ボタンをクリックしてください。

［Entire drive］：
システムドライブを出荷状態へ復元する場合やドライブ交換後の新規ドライブに対して復元を行う場合に選択してください。
選択後、［Next］ボタンをクリックすると、手順⑤へ進みます。
［Only the system and boot partition］：
ブートパーティション（Windows®がインストールされているパーティション）以
外にデータ格納用パーティションなどが存在し、それを残したままシステムドライ
ブを出荷状態へ復元する場合に選択してください。ブートパーティションのみを対象として復元します。
7-5

第７章

リカバリDVDによる出荷状態への復元

選択後、［Next］ボタンをクリックすると、手順⑥へ進みます。
なお、以下の場合は選択できません。
■ ブートパーティションが存在しない場合■ ブートパーティションが複数ある場合■ ブートパーティションの容量がこの装置で規定する最小容量未満の場合（HF-W6500モデル60の場合、最小容量は200GBです。）［Cancel］ボタンをクリックした場合は、以下のメッセージダイアログボックスが表示されますので、［OK］ボタンをクリックしてください。リカバリDVDが自動で排出された後、装置がシャットダウンされます。
ドライブ復元方法の選択画面へ戻る場合は、［Cancel］ボタンをクリックしてくださ
い。

7-6

第７章

リカバリDVDによる出荷状態への復元＜ドライブ復元方法の選択画面で［Entire drive］を選択した場合＞⑤

ドライブ復元方法の選択画面で［Entire drive］を選択すると、ドライブ復元内容の確認
画面が表示されます。
・表示されたパーティション容量で復元することに同意する場合は、［Yes］ボタンをクリックしてください。手順⑦へ進みます。
・表示されたパーティション容量で復元することに同意しない場合は、［No］ボタン
をクリックしてください。ドライブ復元方法の選択画面へ戻ります。

＜ドライブ復元方法の選択画面で［Only the system and boot partition］を選択した場合＞⑥

ドライブ復元方法の選択画面で［Only the system and boot partition］を選択すると、ドライブ復元内容の確認画面が表示されます。
・ブートパーティションのみを対象として復元することに同意する場合は、［Yes］ボ
タンをクリックしてください。手順⑦へ進みます。
・ブートパーティションのみを対象として復元することに同意しない場合は、［No］
ボタンをクリックしてください。ドライブ復元方法の選択画面へ戻ります。

7-7

第７章

リカバリDVDによる出荷状態への復元⑦

ドライブの復元内容の確認画面で［Yes］ボタンをクリックすると、出荷状態への復元準備が開始され、［Status］欄に“Copying data. Please wait. This might take several
minutes.”が表示されます。

（注）ドライブ復元方法の選択画面で［Only the system and boot partition］を選択した場合は、復元の前にブートパーティションのフォーマットが行われます。この処理には数分かかることがあります（所要時間はブートパーティションの容量によって異なります）。フォーマット中は［Status］欄に“Preparing Recovery.”が表示されます。

7-8

第７章

⑧

リカバリDVDによる出荷状態への復元

現在のリカバリDVDによるドライブの復元準備が完了すると以下のメッセージが表示され、リカバリDVDが自動で排出されます。DVDドライブからリカバリDVDを取り出し、次のリカバリDVDをセットします。

⑨［Continue］ボタンをクリックすると［Status］欄に“Copying data. Please wait. Thismight take several minutes.”と表示された後、ドライブの復元準備が再開されます。

⑩

リカバリDVDの枚数に応じて手順⑧と手順⑨を繰り返してください。

7-9

第７章

リカバリDVDによる出荷状態への復元⑪

ドライブの復元準備がすべて完了するとドライブの復元が開始され、［Status］欄に進捗状況が表示されます。また、リカバリDVDが自動で排出されるため、DVDドライブ
からリカバリDVDを取り出してください。

⑫

リカバリDVDによる出荷状態への復元が完了すると、［Status］欄に“Recovery
Complete.”が表示されます。［Exit］ボタンをクリックすると、装置がシャットダウン
されます。

リカバリDVDによって、HF-W6500モデル60のシステムドライブは出荷時の状態に復元されました。
これ以降は「第３章セットアップ」に記載の手順に従い、OSのセットアップを実施して

ください。

7-10

第７章

７．３．２

リカバリDVDによる出荷状態への復元

復元操作時のエラーと対処方法

復元操作時にエラーが発生した場合は、表示されたエラーメッセージおよびエラーコードを記録したうえ
で、システム管理者に連絡して下表に示す内容に従い対処してください。なお、対処の内容を実施しても正常に動作しない場合や対処ができない場合、またはNo.8のエラーメッセージが表示された場合は、弊社担当
営業に連絡してください。

表７－１

エラーメッセージ

No.
1

リカバリ操作時のエラーメッセージ一覧
対処方法
・システムドライブの健全性を確認してくださ

Retry time out. Please refer to the INSTRUCTION

い。（リード／ライトテストなど）

MANUAL.
2

Image file is not found. Please refer to the・復元操作を再度実施してください。

INSTRUCTION MANUAL..

・リカバリDVDの健全性を確認してください。
（リードテストなど）
・DVDドライブの健全性を確認してください。
（リードテストなど）

3・システムドライブが正しく接続されていること

Drive failed or not connected. Please refer to theを確認してください。

INSTRUCTION MANUAL..
4・システムドライブの健全性を確認してくださ

Failed to access the drive. Please refer to theい。（リード／ライトテストなど）

INSTRUCTION MANUAL..
5・不要なデバイスを接続していないか確認し、Failed to assign drive letter. Please refer to the

接続している場合は取り外してください。

INSTRUCTION MANUAL..
6

Failed to read from Product Recovery DVD. Please refer ・DVDドライブが正しく接続されていることを確認してください。

to the INSTRUCTION MANUAL..

・リカバリDVDの健全性を確認してください。
（リードテストなど）
・DVDドライブの健全性を確認してください。
（リードテストなど）
7

Recovery failed. Please refer to the INSTRUCTION

・復元操作を再度実施してください。

MANUAL..
8

Recovery invalid. Please refer to the INSTRUCTION

・弊社担当営業に連絡してください。

MANUAL..
9・システムドライブの容量を確認してください。

Drive capacity is not enough. Please refer to the
INSTRUCTION MANUAL..

・容量の等しいドライブを実装してください。

10 The capcity of drive is not equal.

7-11このページは白紙です。

第８章

第８章

保守操作

保守操作

この装置のRAS（Reliability、Availability、Serviceability）機能を使った保守操作について説明します。

８．１

概要

この装置は、高信頼化機能を実現するためのRAS機能を備えています。以下に、この装置のRAS機能の概要を示します。

表８－１
分類
監視機能

GUI機能設定
状態確認 GUI表示
通知機能

制御機能

シャットダウン／立ち上げ抑止ライブラリ関数
保守・
メモリダンプ
障害解析 関連

シミュレート機能

RAS 機能概要項目
ハードウェア状態監視
OSロック監視
ウォッチドッグタイマ監視
RAS機能設定ウィンドウ
ハードウェア状態表示ウィンドウ
イベント通知機能
ポップアップ通知機能
状態表示デジタルLED機能
リモート通知機能
ライブラリ関数による状態取得
自動シャットダウン機能
ライブラリ関数によるシャットダウン
重度障害発生時立ち上げ抑止機能
汎用外部接点の制御
状態表示デジタルLEDの制御
RASライブラリ
メモリダンプ収集機能
STOPエラーコード要因通知
ログ情報収集ウィンドウ
保守操作支援コマンド
筐体内温度トレンドログ
ハードウェア状態シミュレーション機能＜監視機能＞（１）ハードウェア状態監視
この装置のファン、筐体内温度、ドライブの状態などを監視します。

（２）OSロック監視
この装置に実装しているOS動作監視用タイマを使用して、OSの動作状態を監視します。最高レベル（リアルタイム優先度）のプロセスが正常に動作できる状態の間は、この装置前面のステータスランプが緑色に点灯します。

8-1

第８章

保守操作

（３）ウォッチドッグタイマ監視
この装置に実装されているウォッチドッグタイマを使用し、プロセスが正常にスケジューリングされていることを監視します。また、ウォッチドッグタイマを使用するためのライブラリ関数を提供します。
＜GUI機能設定＞（４）RAS機能設定ウィンドウ
自動的にシャットダウンを行う条件やウォッチドッグタイマの使用方法などの設定を、グラフィカルな操作で変更できます。

＜状態確認＞（５）ハードウェア状態表示ウィンドウ
この装置のハードウェア状態を、グラフィカルなインタフェースで表示します。また、タスクバーの通知領域にハードウェア状態を表示するアイコンが常駐します。

8-2

第８章

保守操作

ただし、装置出荷時の初期設定のままでは表示されません。通知領域の横にある矢印をクリックする
ことにより、アイコンが表示されます。また、このアイコンをタスクバーの通知領域に常駐させたい場
合は、タスクバーを右クリックし、表示されたメニューの［タスクバーの設定］をクリックします。表示された画面の［タスクバーに表示するアイコンを選択します］をクリックし、［envdisp MFCアプリ
ケーション］ または［envdisp MFC Application］のアイコンをオンに設定してください。

タスクバーを右クリックするとメニューが表示されます。
（６）イベント通知機能
ユーザーアプリケーションからイベントオブジェクトの状態を監視することにより、この装置のハー
ドウェア状態を確認することができます。
（７）ポップアップ通知機能
ポップアップメッセージにより、この装置のハードウェアに異常が発生したことを通知します。
（８）状態表示デジタルLED機能
この装置前面の状態表示デジタルLEDにより、ハードウェアに異常が発生したことを通知します。このLEDはユーザーアプリケーションからも使用できるので、アプリケーションの障害通知などにも使用することができます。
（９）リモート通知機能
この装置のハードウェア状態をリモート環境から確認することができます。また、ハードウェア状態に変化があった場合、リモート環境に通知します。
（10）ライブラリ関数による状態取得
ユーザーアプリケーションからRASライブラリを使用することにより、この装置のハードウェア状態を取得することができます。

8-3

第８章

保守操作

＜制御機能＞（11）自動シャットダウン機能
ファン異常や筐体内温度異常、リモートシャットダウン信号入力を検出した場合に自動的にシャットダウンを実施します。自動的にシャットダウンを実施するかどうかは、＜GUI機能設定＞（４）RAS

機能設定ウィンドウを使用して設定することができます。
（12）ライブラリ関数によるシャットダウン
ユーザーアプリケーションからRASライブラリを使用することにより、この装置をシャットダウンすることができます。
（13）重度障害発生時立ち上げ抑止機能
OS起動時にファン異常などの障害を検出した場合、この装置の立ち上げを抑止します。
（14）汎用外部接点、状態表示デジタルLEDの制御
RASライブラリを使用することにより、汎用外部接点や状態表示デジタルLEDを制御することができます。
汎用外部接点には、ユーザーが使用できる外部接点が入力用に4点と出力用に3点ずつ用意されています。これらの接点を使用して外部機器からの信号をこの装置に入力したり、この装置から外部に信号を出力したりすることができます。

＜ライブラリ関数＞（15）RASライブラリインタフェース＜状態確認＞（10）、＜制御機能＞（12）および（14）のライブラリ関数に加え、ログ情報を記録するためのライブラリ関数を提供します。

＜保守・障害解析＞（16）メモリダンプ収集機能
この装置が予期せずに停止してしまった場合などの障害が発生したときに、リセットスイッチを押すと、システムメモリの内容をファイル（メモリダンプファイル）に記録します。このメモリダンプの内容を解析することによって、障害の原因を調査することができます。

（17）STOPエラーコード要因通知
STOPエラーコード0x80によるブルースクリーンの発生を検出し、ブルースクリーンの発生要因をイ
ベントログに記録します。

（18）ログ情報収集ウィンドウ
この装置のログ情報データやメモリダンプファイルの収集をグラフィカルな操作で行うことができま
す。

8-4

第８章

保守操作

（19）保守操作支援コマンド
メモリダンプファイルやイベントログファイルなどの障害情報を外部媒体にセーブするコマンドなどを提供します。
（20）筐体内温度トレンドログ
この装置の筐体内温度を定期的に取得してファイルに記録します。

＜シミュレート機能＞（21）ハードウェア状態シミュレーション機能
この装置のハードウェア状態をシミュレートします。実際にハードウェアの異常が発生していなくても、ユーザーアプリケーションのテストを実施することやRASソフトウェアの通知インタフェースの確認を行うことができます。

このマニュアルでは、＜制御機能＞（13）重度障害発生時立ち上げ抑止機能＜保守・障害解析＞（16）メモリダンプ収集機能、（19）保守操作支援コマンドの機能について説明します。その他の機能の詳細については、「HF-W6500モデル60 RAS機能マニュアル（WIN-3-0100）」を参照してください。なお、＜状態確認＞
POST表示機能については、「９．６．１（８）状態表示デジタルLED機能の

POST表示」を参照してください。

8-5

第８章

保守操作

８．２

メモリダンプ収集機能

この装置は、表８－２の要因が発生した場合に、システムメモリの内容をファイル（メモリダンプファイル）に記録します。このとき、画面はブルースクリーンになり、STOPエラーコードが表示されます。
このメモリダンプファイルの内容を解析することによって、障害の原因を調査できます。

表８－２
要因

メモリダンプを収集する要因一覧
説明

CPUロックからの強制回
復CPUがロックした場合、リセットスイッチを押すか、外部接点RMTRESETへリ
モートリセット信号を入力してください（*1）。メモリダンプを収集します。

ハードウェア要因NMI

この装置のハードウェアに重障害（メモリのエラー訂正不可能なエラーやPCIバ
スパリティエラーなど）が発生したとき、NMI（Non Maskable Interrupt）が発生してメモリダンプが収集されます。

Windows®のSTOPエラー

Windows®カーネル内で重大エラーが発生したとき、メモリダンプが収集されます。

（*1）外部接点RMTRESETへリモートリセット信号を連続して入力しないでください。
この信号を連続して入力した場合、この装置はメモリダンプを収集できません。

表示されるSTOPエラーコードの詳細については「９．３

STOPエラーコード」を参照してください。

収集するダンプファイルの種類は、コントロールパネルの「システム」で選択できます。選択できるダンプファイルは下記の5種類です。この装置では、より確実な障害解析を行うために「完全メモリダンプ」に設定することを推奨します。装置出荷時の設定は、「完全メモリダンプ」です。
・完全メモリダンプ………システムメモリの全内容が記録されます。ブートボリューム（*2）には、物理メモリのサイズに1MBを加えたサイズのページファイルを保持するだけの領域が必要です。

・カーネルメモリダンプ…カーネルメモリが記録されます。ブートボリューム（*2）には、カーネル
メモリサイズ以上のページファイルが必要です。

・最小メモリダンプ………装置停止理由を判別するのに必要な最小限の情報が記録されます。ブート
ボリューム（*2）には2MB以上のページングファイルを保持するだけの領域が必要です。

・自動メモリダンプ ………カーネルメモリダンプ同様、カーネルメモリが記録されます。
カーネルメモリダンプとの違いは、ページファイルの初期値を物理メモ
リサイズより小さくすることが可能な点です。
・アクティブメモリダンプ…Hyper-Vの仮想マシンに割り当てられているメモリの内容をフィルタリン
グしてHyper-Vホストで使用しているメモリの内容だけを記録します。
記録されるメモリダンプファイルは完全メモリダンプよりも小さくする
ことができます。
（*2）ブートボリュームとは、Windows®とそのサポートファイルを含むボリュームを指します。

8-6

第８章

保守操作

なお、完全メモリダンプファイルを収集するためには、実装メモリの容量に応じたサイズのメモリダン
プファイルが必要です。また、メモリダンプや仮想メモリ（ページファイル）の設定がこの装置の推奨設
定（*3）である必要があります。

（*3）①

コントロールパネルを表示し、［システムとセキュリティ］をクリックします。次に、［システム］をクリックします。

②

画面内にある［システムの詳細設定］をクリックします。

[システムの詳細設定］が以下の設定であることをいいます。この装置では、装置出荷時にあらかじめ設定されています。
・［起動と回復］にあるメモリダンプの種類が「完全メモリダンプ」である。
・［起動と回復］にある「既存のファイルに上書きする」が有効である。
・［パフォーマンス］にある仮想メモリの「初期サイズ」および「最大サイズ」が実装メモリ＋300［MB］である。
メモリダンプを収集する要因が発生した場合またはリセットスイッチを押した場合、ブルースクリーンと呼ばれる画面が表示された後、メモリダンプ収集処理が開始されます。

【留意事項】
・メモリダンプ収集処理に掛かる時間は、収集するダンプファイルの種類および実装しているドライブの構成や実装メモリの容量に応じて異なります。この装置推奨の設定である「完全メモリダンプ」の場合、時間が掛かりますので注意してください。
・状況によってはブルースクリーンを表示後、メモリダンプ収集処理の進行を示す数字が表示されないで停止する場合があります。これはメモリダンプ収集処理がファイルシステムやドライブの異常などの要因によって失敗してしまったためです。この場合は、画面に表示されている内容を記録し、リセットスイッチを押すまたは電源をいったん切った後再び入れて再立ち上げしてください。

8-7

第８章

保守操作

８．２．１

メモリダンプ収集設定確認メッセージ

この装置では、メモリの増設などで、実装メモリの容量がメモリダンプファイルや仮想メモリの容量を超過した場合やメモリダンプの設定を変更したことで完全メモリダンプを収集できない状態になった場合には、下記メッセージの表示とイベントログの記録を行います。

この装置推奨のメモリダンプ設定でシステムを運用する場合は、［はい］ボタンをクリックしてメッ
セージボックスを閉じてください。必要に応じて、メモリダンプや仮想メモリ設定の変更、メモリダンプ保存用領域の確保を自動で行います。

【留意事項】
・この装置推奨のメモリダンプ設定でシステムを運用しない場合は、［いいえ］ボタンをクリックしてメッセージボックスを閉じてください。これ以降、このメッセージボックスは表示されません。
・メッセージボックスが表示されたとき、イベントログにイベントID26の情報ログが記録されます

その後、システムの再起動を促す下記メッセージが表示された場合は、［OK］ボタンをクリック
してメッセージボックスを閉じた後、システムを再起動してください。

8-8

第８章

８．２．２

保守操作

メモリダンプに関する各種設定方法

ここでは、メモリダンプに関する各種設定方法について説明します。
この装置推奨のメモリダンプ設定に変更する場合に実施してください。装置出荷時など既にこの装置
推奨のメモリダンプ設定でシステムを運用している場合、および「８．２．１

メモリダンプ収集設定

確認メッセージ」で［はい］ボタンを選択した場合は実施する必要はありません。

【留意事項】
・この操作を行うには、コンピュータの管理者アカウント（Administratorsグループのメンバ）でローカ
ルコンピュータにサインインしている必要があります。

（１）仮想メモリの設定方法① コントロールパネルを表示し、［システムとセキュリティ］をクリックします。次に、［システム］をクリックします。
② 画面内にある［システムの詳細設定］をクリックします。
③ ［詳細設定］タブにおける［パフォーマンス］グループの［設定］をクリックします。
④ ［パフォーマンスオプション］画面の［詳細設定］タブをクリックします。
⑤ ［仮想メモリ］グループの［変更］をクリックします。
⑥ ［すべてのドライブのページングファイルサイズを自動的に管理する］チェックボックスをオフにします。
⑦ ［ドライブ］の一覧で、変更するページングファイルが格納されているドライブを選択します。
ここでは“C:”（システムドライブ）をクリックします。
⑧ ［カスタムサイズ］を選択し、［初期サイズ(MB)］または［最大サイズ(MB)］に、ページング
ファイルの新しいサイズをMB単位で入力し、［設定］をクリックします。
初期サイズおよび最大サイズは、実装メモリサイズによって以下を設定してください。
・実装メモリサイズが8GBの場合：“8316”
・実装メモリサイズが16GBの場合：“16508”
・実装メモリサイズが32GBの場合：“32892”
実装メモリサイズは、以下の操作により確認することができます。
a）コントロールパネルを表示し、［システムとセキュリティ］をクリックします。
b）［システム］をクリックし、“実装メモリ（RAM）：”に表示される値を確認します。
⑨ ［OK］ボタンをクリックします。

8-9

第８章

保守操作

（２）メモリダンプの設定方法① コントロールパネルを表示し、［システムとセキュリティ］をクリックします。次に、［システム］をクリックします。
② 画面内にある［システムの詳細設定］をクリックします。
③ ［詳細設定］タブにおける［起動と回復］グループの［設定］をクリックします。
④ ［ダンプファイル］欄にメモリダンプファイル名を入力します。
この欄はデフォルトで%SystemRoot%\MEMORY.DMPが指定されています。
変更する必要がない場合は、何も入力する必要はありません。
⑤ ［既存のファイルに上書きする］チェックボックスをオンにします。
⑥ ［OK］ボタンをクリックします。

また、この装置で推奨している完全メモリダンプを収集できるようにするには、以下を実施してください。
① C:\Program Files\HFWRAS\init下にあるSetCrashDump.regファイルをダブルクリックします。
② 以下のメッセージが表示されますので［はい］ボタンをクリックします。

③ 正常に追加されたことを示すメッセージが表示されますので、［OK］ボタンをクリックします。
④ OSを再起動後に設定が適用されます。

（３）メモリダンプ保存用領域の確保
createdmpコマンドを使用してメモリダンプ保存用領域を確保します。
詳細は、「８．４

保守操作コマンド」を参照してください。

8-10

第８章

８．３

保守操作

重度障害発生時立ち上げ抑止機能

この装置は、Windows®の立ち上げのタイミングにファン異常など以下の要因を検出した場合、ハードウェア保護のために装置の立ち上げを抑止します。
①

ファン異常

②

リモートシャットダウンの入力【留意事項】
・②については、RAS機能設定ウィンドウで“リモートシャットダウン入力時、自動的にシャットダウ
ンする”を選択した場合に立ち上げを抑止します。自動シャットダウンが設定されていないと立ち上
げは抑止しません。RAS機能設定ウィンドウの使用方法は、「HF-W6500モデル60 RAS機能マニュアル（WIN-3-0100）」を参照してください。
また、②を検出した場合は、ブルースクリーンを表示して停止します。このときのSTOPエラーコー
ドについては、「９．３

STOPエラーコード」を参照してください。

8-11

第８章

保守操作

８．４

保守操作コマンド

保守操作コマンドの使用方法について説明します。これらのコマンドは装置でトラブルが発生したときや予防保全作業をするときに使用します。これらのコマンドはすべて、コマンドプロンプトから起動して使用します。
表８－３に保守操作コマンド一覧を示します。

表８－３
コマンド名

保守操作コマンド一覧
機能logsave

予防保全作業をするときやトラブルが発生したときに、予防保全やトラブルの事後解析用のデータを収集するために使用します。

mdump

STOPエラーなどでメモリダンプが収集されたときに、メモリダンプ
ファイルを可搬媒体にコピーするために使用します。

createdmp

メモリダンプ容量不足のメッセージが表示されたときに、メモリダンプファイル
用のディスク領域を確保するために使用します。

getrasinfo

ファンや筐体内温度など装置の状態を確認するために使用します。

これらの保守操作コマンドで収集したメモリダンプファイルやトラブル解析用データについては、弊社が有償で解析するサービスを用意しています。

8-12

第８章

８．４．１
●

保守操作

ログ情報収集コマンド（logsave）

名前
logsave － ログ情報の収集●

形式
logsave ［-e ファイル名］［Directory］●

機能logsaveコマンドは、予防保全やトラブルの事後解析用のデータをセーブします。データは圧縮して1つのファイル（ファイル名：logsave.zip）として記録されます。
以下にオプションの説明をします。オプションを何も指定しなかった場合は、システムドライブ直下（通常はC:\）にlogsaveディレクトリを作成してデータをセーブします。
-e ファイル名：logsaveコマンドでセーブしたデータを展開します。ファイル名には展開するファイ
ルの絶対パスを指定してください。このオプションを省略した場合は、データのセーブを行います。
Directory：-eオプションを指定しない場合は、セーブデータを格納するディレクトリを指定してください。このオプションを省略した場合には、システムドライブ直下（通常はC:\）に
logsaveディレクトリを作成してデータをセーブします。
-eオプションを指定した場合は、展開したデータを格納するディレクトリを指定してください。このオプションを省略した場合は、カレントディレクトリにデータを展開します。

logsaveが収集する情報を表８－４に示します。
表８－４

logsave がセーブする情報

項目

内容

Windows®のイベントログファイル

イベントログファイルのバックアップ

RASソフトウェアログデータ

RASソフトウェア動作ログ

RASソフトウェアユーザー設定情報

ポップアップ通知機能のユーザー設定定義ファイル

Windows®のバージョン情報

Windows®のシステムファイルやドライバファイルのバージョ
ン情報

最小メモリダンプ

最小ダンプディレクトリ下のファイル

システム情報ハードウェアリソースやソフトウェア環境などのシステム情報

RAS情報表示コマンドの出力結果

ファンや筐体内温度など装置の状態およびRASソフトウェアの設定情報

ipconfigコマンドの出力結果

ネットワーク設定の情報

RAIDログデータ

RAID動作ログ（B／Tモデルのみ）

Windows®のセットアップログ

Windows®セットアップ時のログファイル

8-13

第８章

●

保守操作

診断
このコマンドが異常終了した場合は、以下のエラーメッセージが表示されます。
セーブデータを格納するディレクトリが存在しない場合は、Windows®のxcopyコマンドが出力するエ
ラーメッセージが表示されます。

表８－５
エラーメッセージ

logsave のエラーメッセージ意味

You do not have the privilege to run this command. Pleaserun this command again on "Administrator: Command
Prompt".

管理者特権がありません。
コンピュータの管理者アカウントでサインインしてから再度実行してください。
ユーザーアカウント制御（UAC）が有効な場合は、管理者特権でコマンドプロン
プトを起動し、コマンドを実行してください。

【留意事項】
・logsaveコマンドは、コンピュータの管理者アカウント（Administratorsグループのメンバ）でサインイ
ンして実行してください。また、logsaveコマンドを複数個同時に実行することはできません。
・管理者特権でコマンドプロンプトを起動し、コマンドを実行してください。
・ログ情報は、スタートメニュー内のプログラムの選択でも収集可能です。詳細は「HF-W6500モデル
60 RAS機能マニュアル（WIN-3-0100）」を参照してください。
・保存されたlogsave.zipファイルをダブルクリックし、zipファイル内が見れることを確認して下さい。
見れない場合には、zipファイルが壊れている可能性がありますので、再度コマンドを実行してくだ
さい。

8-14

第８章

８．４．２
●

保守操作

メモリダンプファイル複写コマンド（mdump）

名前
mdump － メモリダンプファイルの複写●

形式
mdump ［-n | -e ファイル名］ ＜複写（展開）先パス名＞●

機能
mdumpコマンドは、装置が予期せずに停止した場合にMicrosoft® Windows®が収集するメモリダンプ
ファイルを圧縮して可搬媒体にコピーするコマンドです。コピー対象は、［コントロールパネル］－［システムとセキュリティ］－［システム］－［システムの詳細設定］－［起動／回復］オプションで指定したダンプファイルと、最小ダンプディレクトリ内の全ファイルです。メモリダンプファイルは圧
縮（ファイル名：MEMORY.zip）して格納されます。
オプションとして、-eオプションを指定した場合は圧縮したファイルを展開します。

以下にオプションの説明をします。
-n：対象のファイルを圧縮しないで複写します。
-e ファイル名：mdumpコマンドで圧縮したファイルを展開します。必ずファイル名を指定してください。
複写先パス名：-eオプションを指定しない場合は、複写先を示すドライブ名を指定します。サブディ
レクトリ下に複写する場合は、ディレクトリ名まで含めたフルパス名を指定します。
-eオプションを指定した場合は、展開したファイルを格納するディレクトリを指定します。

・このコマンドで指定した複写（展開）先へメモリダンプファイルをコピーします。
・複写（展開）先に同名ファイルがある場合には上書きします。
・コマンドプロンプトにおいて、“mdump /?”または “mdump -?”としてmdumpコマンドを実行
または指定パラメータに誤りがあった場合は、操作方法を示すヘルプメッセージが表示されます。

8-15

第８章

●

保守操作

診断
このコマンドが異常終了した場合は、以下のエラーメッセージを表示します。

表８－６
メッセージ

mdump のエラーメッセージ意味

You do not have the privilege to run this command. Pleaserun this command again on "Administrator: Command
Prompt".

管理者特権がありません。
コンピュータの管理者アカウントでサインインしてから再度実行してください。
ユーザーアカウント制御（UAC）が有効な場合は、管理者特権でコマンドプロン
プトを起動し、コマンドを実行してくだ
さい。

Error:Compression of memory dump file failed.

メモリダンプファイルの圧縮に失敗しました。

【留意事項】
・mdumpコマンドは、コンピュータの管理者アカウント（Administratorsグループのメンバ）でサインイ
ンして実行してください。また、mdumpコマンドを複数個同時に実行することはできません。
・管理者特権でコマンドプロンプトを起動し、コマンドを実行してください。
・複写先に十分な空き容量がない場合、mdumpコマンドを実行すると圧縮フォルダーエラーが発生します。このため、mdumpコマンドを実行する前に実装メモリの容量と同等の空き領域があることを確認してください。
・ブルースクリーンが発生した後のOS起動直後にmdumpコマンドを実行すると、圧縮フォルダーエ
ラーが発生しますので、mdumpコマンドを実行しないでください。詳細は「HF-W6500モデル60 RAS
機能マニュアル（WIN-3-0100）」を参照してください。
・保存されたMEMORY.zipファイルをダブルクリックし、zipファイル内が見れることを確認して下さい。見れない場合には、zipファイルが壊れている可能性がありますので、再度コマンドを実行して
ください。

8-16

第８章

８．４．３
●

保守操作

メモリダンプ保存用ディスク領域確保コマンド（createdmp）

名前
createdmp － メモリダンプファイルを保存するためのディスク領域を確保●

形式
createdmp●

機能
createdmpコマンドは、ディスク容量不足によるメモリダンプ収集の失敗が起こらないように、あらか
じめ空きのメモリダンプファイルを作成しておくことで、メモリダンプを保存するためのディスク領域を確保しておくコマンドです。これによって、ディスク容量が不足していてもメモリダンプの収集に失敗することがなくなります。
createdmpコマンドは、以下の条件を満たした場合に、ディスク領域の確保を行います。条件を満たさない場合は、エラー終了します。メモリダンプの設定を確認して再度このコマンドを実行してください。メモリダンプ設定方法については、「８．２．２

メモリダンプに関する各種設定方法」を参照してください。
・「完全メモリダンプ」を収集する設定であること。
・メモリダンプファイル名が正しく入力されていること。
・メモリダンプファイルの上書きが可能であること。
・メモリダンプファイル確保後、当該パーティションのディスク容量の10%以上が空いていること。
確保されるディスク領域のサイズは、以下となります。
・実装メモリサイズ+10MB【留意事項】
・createdmpコマンドは、コンピュータの管理者アカウント（Administratorsグループのメンバ）でサインインして実行してください。また、createdmpコマンドを複数個同時に実行することはできません。
・ユーザーアカウント制御（UAC）が有効な場合、管理者特権でコマンドプロンプトを起動し、コマンドを実行してください。

8-17

第８章

●

保守操作

診断
このコマンドが正常終了した場合は、何も表示しないで終了します。このコマンドが異常終了した場
合は、以下のエラーメッセージが表示されます。

表８－７
エラーメッセージ

createdmp のエラーメッセージ
意味

Error: In the current settings, memory dump file won’t be
saved.

現在の設定ではメモリダンプが収集されません。メモリダンプの設定を“完全メモリダンプ”にしてください。

Error: Free disk space is too low.

ディスクの空き容量が不足しています。
ディスクの空き容量を増やして再実行してください。

Error: Systemcall failed. （%s, %x）%s：異常発生Windows APIの関数名%x：Windows APIのエラーコード

内部エラーが発生しました。

You do not have the privilege to run this command. Pleaserun this command again on "Administrator: Command
Prompt".

管理者特権がありません。
コンピュータの管理者アカウントでサインインしてから再度実行してください。ユー
ザーアカウント制御（UAC）が有効な場合
は、管理者特権でコマンドプロンプトを起動し、コマンドを実行してください。

8-18

第８章

８．４．４
●

保守操作

RAS情報表示コマンド（getrasinfo）

名前
getrasinfo － ファンや筐体内温度など装置の状態およびRASソフトウェアの設定情報の表示●

形式
getrasinfo [/status | /setting] [/e ファイル名]●機能
getrasinfoコマンドは、ファンや筐体内温度など現在の装置の状態およびRASソフトウェアの設定情報をコマンドプロンプト上に表示します。また、指定したファイルに出力結果をテキストファイル形式で格納します。

以下に、指定できるオプションの説明をします。/statusおよび/settingオプションのどちらも指定しなかった場合は、装置の情報およびRASソフトウェアの設定の両方を表示します。
/status：ファンや筐体内温度など現在の装置の状態を表示します。
/setting：RASソフトウェアの設定情報を表示します。
/e ファイル名：出力結果をコマンドプロンプトに表示しないで、ファイル名で指定されたファイル
へテキストファイル形式で格納します。

getrasinfoコマンドが表示する情報を表８－８に示します。

表８－８
項目
装置の状態

getrasinfo コマンドが表示する情報
内容
・ファン状態
・温度状態
・RAID状態（B／Tモデルのみ表示）
・ドライブ状態
・メモリ状態

RASソフトウェアの設定 ・自動シャットダウン機能の設定
・ウォッチドッグタイマ設定
・ドライブ障害予測機能（SMART）設定
・ドライブ使用時間監視機能設定
・状態表示デジタルLED設定
・ポップアップ表示機能設定

8-19

第８章

保守操作

●

表示内容
以下にオプションを指定しないでgetrasinfoコマンドを実行した場合の表示例を示します。

<<getrasinfo result>>
Date: 2020/10/30 17:28:30
Model Name: HJ-6560[Hardware Status][Fan condition]
PS fan status:
Front fan1 status:
Front fan2 status:

ヘッダー部

NormalNormalNormal[Temperature condition]
Internal temperature status:Internal temperature value:

Normal28 deg C[RAID condition]
Array1
Status:RAID level:

Optimal1[Drive condition]
Drive bay1
Type:
Status:Used hours:
Used Endurance:
Drive bay2
Type:
Status:Used hours:（*1）

Hardware Statusセクション（装置の状態）

HDD
Healthy
2000 hours-- %HDD
Smart Detected
5 hours

Used Endurance:-- %[Memory condition]
DIMM A1 status:
DIMM A2 status:
DIMM B1 status:
DIMM B2 status:

NormalNormalNormalNormal
次ページに続く

8-20

第８章

[RAS Setting][Automatic shutdown setting]
Fan:
Temperature:
Remote shutdown:

ON
OFF
ON

[Watchdog timer setting]
Retrigger type:
Timeout:
Interval:

Automatic
60 sec20 sec[Drive failure prediction setting]
Function is available:

Enable[Drive used hours monitoring setting]
Function is available:
EnableDrive bay1:
Drive bay2:[Advanced]
Time limit of drive bay1:
Time limit of drive bay2:[Digital LED setting]Show Hardware status:[Popup setting]
Function is available:[Advanced]
Fan:
Temperature:
SMART:
Used hours:
RAID:
Memory:Memory Failure:

EnableEnableRAS Settingセクション（RASソフトウェア設定）

20000 hours
20000 hours

ON

DisableEnableDisableDisableEnableEnable （*1）
DisableDisable（*1）B／Tモデルのみ表示します。

8-21

保守操作

第８章

●

保守操作

表示内容の説明■ ヘッダー部：
getrasinfoコマンドを実行した年月日時とモデル名を表示します。
以下にヘッダー部の表示内容を示します。

<<getrasinfo result>>
Date: YYYY/MM/DD hh:mm:ss
Model Name: HJ-6560

YYYY：西暦、MM：月、DD：日、hh：時（24時間表示）、mm：分、ss：秒■ ［Hardware Status］セクション：
装置の状態を表示します。Hardware Statusセクションには、以下のサブセクションがあります。

・［Fan condition］セクション：
各種ファンの状態を表示します。以下に表示項目とその意味を示します。
表示項目
xx fan status: yy

意味xx

ファン名称を示します。
PS：電源ファンFront fan1：フロントファン1
Front fan2：フロントファン2yy状態を示します。
Normal：正常
Error：異常・［Temperature condition］セクション：
各種温度の状態を表示します。以下に表示項目とその意味を示します。
表示項目

意味

xx Temperature status: yy xx

xx Temperature value: zz

各種温度を示します。
Internal：筐体内

yy

状態を示します。
Normal：正常
Error：異常xx

各種温度を示します。
Internal：筐体内

zz

温度値を示します。

8-22

第８章

保守操作

・［RAID condition］セクション：
RAID状態を表示します。以下に表示項目とその意味を示します。このセクションはB／Tモデル
だけで表示します。
表示項目
Arrayxx
Status: yy(zz ww,
Media Error)

RAID level: vv

意味xx

RAID数を示します。

yy

RAID状態を示します。
Optimal：正常
Degrade：縮退（異常）Unknown：不明

zz

実行中のタスクがある場合にだけ表示します。
Rebuild：再構築中

ww

タスクの進捗状況を示します。実行中のタスクがある場合にだけ表示します。

Media
Error

メディアエラーが発生している場合にだけ表示
します。

vv

RAIDレベルを示します。
1：RAID1

・［Drive condition］セクション：
ドライブ状態を表示します。以下に表示項目とその意味を示します。
表示項目

意味
xx

ドライブベイ番号を示します。

Type: wwww

ドライブの種類を示します。

Status: yyyy

ドライブ状態を示します。
Healthy：正常Not Connected：未実装
Smart Detected：SMART検出
Offline：オフライン状態（B／Tモデルのみ表示）
Rebuild：再構築中（B／Tモデルのみ表示）
Overrun：使用時間超過
Unknown：不明な状態
Smart Detected, Overrun：SMART検出と使用時間の超過

Used hours: zz

zz

ドライブの使用時間を示します。

Used Endurance: vv %vv

ドライブの書込み回数の上限値に対する割合を示します。(SSDの場合のみ)

Drive bayxx

8-23

第８章

保守操作

・［Memory condition］セクション：
メインメモリ状態を表示します。以下に表示項目とその意味を示します。
表示項目
DIMM xx status: yy

意味xx

メモリスロット名称を示します。
A1：DIMM A1
A2：DIMM A2
B1：DIMM B1
B2：DIMM B2

yy

メモリ状態を示します。
Normal：正常
Error：高い頻度でエラー訂正発生
Not Mounted：未実装■ ［RAS Setting］セクション：
RASソフトウェアの設定を表示します。RAS Settingセクションには、以下のサブセクションがあります。
・［Automatic shutdown setting］セクション：
自動シャットダウン機能の設定を表示します。以下に表示項目とその意味を示します。
表示項目

意味

Fan: xxxx

ファン異常時の自動シャットダウン設定を示
します。
ON：有効
OFF：無効Temperature: yyyy

温度異常時の自動シャットダウン設定を示し
ます。
ON：有効
OFF：無効Remote shutdown: zz

zz

リモートシャットダウン接点入力時の自動シャットダウン設定を示します。
ON：有効
OFF：無効

8-24

第８章

保守操作

・［Watchdog timer setting］セクション：
ウォッチドッグタイマの設定を表示します。以下に表示項目とその意味を示します。
表示項目

意味

Retrigger type: xxxx

リトリガ種類を示します。
Automatic：自動でリトリガする
Application：アプリケーションがリトリガ
する
Not used：使用しない

Timeout: yyyy

自動でリトリガする場合のタイムアウト時間を示します。

Interval: zz

zz

自動でリトリガする場合のリトリガ間隔を示します。

・［Drive failure prediction setting］セクション：
ドライブ障害予測機能（SMART）の設定を表示します。以下に表示項目とその意味を示します。
表示項目
Function is available: xx

意味xx

ドライブ障害予測機能（SMART）の有効／無効を示します。
Enable：有効
HJ-6560は「有効」固定となります。

・［Drive used hours monitoring setting］セクション：
ドライブ使用時間監視機能の設定を表示します。以下に表示項目とその意味を示します。
表示項目
意味
Function is available: xxxx

ドライブ使用時間監視機能の有効／無効を示します。
Enable：有効Disable：無効

Drive bay1: vv

vv

ドライブベイ1の使用時間監視機能の有効／無効を示します。
Enable：有効Disable：無効

Drive bay2: ww

ww

ドライブベイ2の使用時間監視機能の有効／無効を示します。
Enable：有効Disable：無効

Drive bay3: uu

uu

ドライブベイ3の使用時間監視機能の有効／無効を示します。（*1）
Enable：有効Disable：無効[Advanced]－

詳細設定を表示します。

yy

ドライブベイ番号を示します。

zz

ドライブ使用時間監視のしきい値を示します。

Time limit of drive
bayyy: zz（*1）ドライブベイ3にデバイスがない場合は表示されません。

8-25

第８章

保守操作

・［Digital LED setting］セクション：
状態表示デジタルLEDの設定を表示します。以下に表示項目とその意味を示します。
表示項目

意味

Show Hardware status: xx xx

ハードウェアステータス表示の有効／無効を示します。
ON：有効
OFF：無効・［Popup setting］セクション：
ポップアップ通知機能の設定を表示します。以下に表示項目とその意味を示します。
表示項目

意味

Function is available: xxxx

ポップアップ通知機能の有効／無効を示します。
Enable：有効Disable：無効[Advanced]－

詳細設定を表示します。

Fan: yyyy

ファン異常時の表示設定を示します。
Enable：表示する
Disable：表示しない

Temperature: zzzz

温度異常時の表示設定を示します。
Enable：表示する
Disable：表示しない

SMART: aa

aa

ドライブ障害予測検出時の表示設定を示します。
Enable：表示する
Disable：表示しない

Used hours: bb

bb

ドライブ使用時間超過時の表示設定を示します。
Enable：表示する
Disable：表示しない

RAID: cc
（B／Tモデルのみ表示）

cc

RAID異常検出時の表示設定を示します。
Enable：表示する
Disable：表示しない

Memory: dd

dd

高頻度なメモリエラー訂正検出時の表示設定を示します。
Enable：表示する
Disable：表示しない

Memory Failure: ee

ee

メモリ故障の可能性検出時の表示設定を示します。
Enable：表示する
Disable：表示しない

8-26

第８章

●

保守操作

診断
処理が正常に終了した場合、getrasinfoコマンドは終了コード0を返します。処理が異常終了した場合
は、getrasinfoコマンドは以下のエラーメッセージを表示し、終了コード1を返します。

表８－９
エラーメッセージ

getrasinfo のエラーメッセージ
意味

Usage: getrasinfo [/status | /setting] [/eFile]

オプション指定に誤りがあります。
正しいオプションを指定してください。

An error occurred in %s. errorcode=%x
内部エラーが発生しました。
%s：異常発生Windows APIの関数名または 再度コマンドを実行してください。
内部関数名%x：Windows APIまたは内部関数のエラー
コード
You do not have the privilege to run thiscommand. Please run this command again
on "Administrator: Command Prompt".

管理者特権がありません。
コンピュータの管理者アカウントでサインインしてから再度実行してください。
ユーザーアカウント制御（UAC）が有効な場合は、管理者特権でコマンドプロン
プトを起動し、コマンドを実行してください。

【留意事項】
・getrasinfoコマンドは、コンピュータの管理者アカウント（Administratorsグループのメンバ）でサインインして実行してください。また、getrasinfoコマンドを複数個同時に実行することはできません。
・管理者特権でコマンドプロンプトを起動し、コマンドを実行してください。
・/eオプション指定時に、出力先に同名のファイルがある場合は上書きします。
・表示する情報の取得に失敗した場合、セクション名だけの表示や表示内容の一部が“---”になることがあります。この場合は、再度コマンドを実行してください。
・ドライブを新規に接続した場合や保守などで交換を行った場合、接続後の初回起動においてドライブの認識に時間がかかり、[Drive condition］セクションの［Status］に［Not Connected］と表示される場合があります。この場合はOSを再起動してください。

8-27

第９章

第９章

トラブルシューティング

トラブルシューティング

この章では、よくあるトラブルの原因と対処方法について説明します。「９．１ トラブル一覧」から現象を選択し、その参照先（「９．２い対処してください。また、「９．２

原因と対処方法」～「９．６状態表示デジタルLED」）の内容に従原因と対処方法」に従っても問題が解決しない場合、システム管理者または保守員に連絡してください。

警 告
万一、発煙・異臭などがあった場合は、電源ケーブルのプラグをコンセントから抜いて、お買い求め
先または保守員に連絡してください。故障状態のままお使いになると火災や感電の原因となります。

９．１

トラブル一覧

装置に発生するトラブルを以下に示します。該当する項目を以下より参照し、原因調査および対処を行ってください。

９．１．１

OS起動前のトラブル

デスクトップ画面が表示される前（OS起動前）までのトラブルを以下に示します。フロントパネルのランプの名称に関しては、「１．５

各部の名称と役割」を参照してください。

（１）装置が起動しない
電源ケーブルのプラグをコンセントに入れた後の動作を①～⑦の順番で確認し、該当する項目があり
ましたらその項目のページを参照してください（先に該当した項目を参照してください）。
① スタンバイランプが点灯しない（→ 9-3ページ参照）② 電源スイッチを押すと、ファンが回転しステータスランプが点灯するが状態識別LEDおよび状
態表示デジタルLEDに何も表示されない（→ 9-3ページ参照）③ 状態表示デジタルLEDに英数字が表示され停止している（→ 9-3ページ参照）④ 画面に何も表示されない（→ 9-4ページ参照）⑤ 画面にエラーメッセージが表示され停止している。または、Internal Shell画面で停止している（→ 9-4ページ参照）⑥ Windows®のロゴで停止している（→ 9-5ページ参照）⑦ ブルースクリーンが表示され停止している（→ 9-5ページ参照）（２）ビープ音が鳴る（→ 9-5ページ参照）（３）BIOSのセットアップメニューが開けない（→ 9-6ページ参照）（４）RAS外部接点によるリモートパワーオンができない（→ 9-6ページ参照）（５）WOLが使用できない（→ 9-6ページ参照）（６）拡張ボードを実装すると装置が起動しない（→ 9-6ページ参照）（７）ブートデバイスを接続しても、ブートができない（→ 9-6ページ参照）

9-1

第９章

トラブルシューティング

９．１．２

OS起動後のトラブル

Windows®のロゴが表示され、デスクトップ画面が表示された後（OS起動後）のトラブルを以下に示します。

（１）アラームランプが点灯し、状態表示デジタルLEDに英数字が表示されている
または状態表示デジタルLEDが英数字を表示している（→ 9-7ページ参照）（２）装置の処理が遅い（→ 9-9ページ参照）（３）装置が応答しない（→ 9-9ページ参照）（４）装置が自動的にスタンバイ状態になっている、再起動する（→ 9-10ページ参照）（５）画面がちらつく、何も表示されない、正しく表示されない（→ 9-11ページ参照）（６）画面の解像度の設定で、接続していないディスプレイが表示される（→ 9-11ページ参照）（７）画面表示が点滅するまたはブラックアウトした後に再表示される場合がある（→ 9-12ページ参照）（８）ブルースクリーンが表示される／された（→ 9-12ページ参照）（９）ネットワークに接続できない（→ 9-13ページ参照）（10）ネットワークの接続がよく切れる、通信速度が遅い（→ 9-13ページ参照）（11）光ディスクが認識されない、光ディスクの読み出しができない（→ 9-14ページ参照）（12）光ディスクへの書き込みに失敗する（→ 9-14ページ参照）（13）光ディスクが取り出せない（→ 9-15ページ参照）（14）キーボードの入力を受け付けない（→ 9-15ページ参照）（15）マウス操作を受け付けない、カーソル・ボタンが正常に動作しない（→ 9-16ページ参照）（16）USB機器（キーボード、マウス以外）が認識されない、動作しない（→ 9-16ページ参照）（17）音が出ない、音が極端に小さい（→ 9-17ページ参照）（18）シリアルポートが正常に動作しない（→ 9-17ページ参照）（19）RAS外部接点ポートが正常に動作しない（→ 9-17ページ参照）（20）シャットダウンできない（→ 9-18ページ参照）（21）装置の時刻がずれてしまう（→ 9-18ページ参照）

9-2

第９章

９．２

トラブルシューティング

原因と対処方法

９．２．１

OS起動前のトラブル（１）装置が起動しない①

スタンバイランプが点灯しない＜推定原因＞
装置に電源が供給されていないことが考えられます。
＜対処＞①

電源ケーブルのプラグがコンセントへ接続されていることを確認してください。

②

分電盤のブレーカがONになっていることを確認してください。

③①～②を実施し、スタンバイランプが点灯した場合は電源スイッチを押してください。
⇒装置が起動するとファンが回転し、ステータスランプが点灯します。

②

電源スイッチを押すと、ファンが回転しステータスランプが点灯するが状態識別LEDおよび状態
表示デジタルLEDに何も表示されない＜推定原因＞
装置の故障が考えられます。
＜対処＞① システム管理者または保守員に連絡してください。

③

状態表示デジタルLEDに英数字が表示され停止している＜推定原因＞
POST動作中の異常検知が考えられます。
＜対処＞①「９．６．１

POST表示」を参照し、対処してください。

⇒正常に動作した場合は、状態表示デジタルLEDの英数字の表示が消え、OSが起動します。

9-3

第９章

トラブルシューティング④

画面に何も表示されない＜推定原因＞
ディスプレイに異常があることが考えられます。
＜対処＞①

ディスプレイの電源スイッチがONになっていることを確認してください。

②

ディスプレイの電源ケーブルのプラグがコンセントへ接続されていることを確認してください。

③

ディスプレイインターフェースケーブルによって、装置とディスプレイが接続されていることを確認してください。

④

ディスプレイの各種設定を見直してください。ディスプレイの設定はディスプレイに添付の説明書を参照してください。

⑤

画面にエラーメッセージが表示され停止している。または、Internal Shell画面で停止している。

＜推定原因＞
電池切れ、HDD／SSDの未実装、OSの破損が考えられます。
＜対処＞①

下記のエラーメッセージもしくはInternal Shell画面が表示された装置が停止している場合、各対処を行ってください。
● xxxxxxxx：Real Time Clock Error – Check Date and Time settings⇒起動時に毎回出る場合、電池が切れています。システム管理者または保守員に連絡してください。また、上記、xxxxxxxxにはBIOSで定義されるエラーコードが表示されます。
● Internal Shell画面⇒HDD／SSD、OSに異常があることが考えられます。以下を確認してください。
ⅰ）USB CD、USBブートデバイスが装置に接続されていないか確認してください。
⇒USB CD、USBブートデバイスが接続されている場合は、取り外してください。
ⅱ）ドライブベイ1、ドライブベイ2にHDD／SSDがしっかり挿入され、ねじで固定されていることを確認してください。
ⅲ）リカバリDVDをお持ちの場合は、リカバリDVDを使用して出荷時の状態に復元してく
ださい。

9-4

第９章

⑥

トラブルシューティング

Windows®のロゴで停止している＜推定原因＞
ハードウェアの異常、OSの破損が考えられます。
＜対処＞①

電源ケーブルのプラグをコンセントから抜いて、キーボード、マウス以外のUSB機器および拡張ボードを取り外してください。その後、再度電源ケーブルのプラグをコンセントに入れて装置を起動してください (拡張ボードの取り外し方法は、「６．４．４ 拡張ボードの取り付け／取り外
し」参照)。

②①を実施しても改善されない場合、OSが破損していることが考えられます。リカバリDVDをお持ちの場合は、リカバリDVDを使用して出荷時の状態に復元し、バックアップデータを使用して復旧してください。

【留意事項】
・OSが正常に起動しなくなる可能性がありますので、OS起動途中でのUSB機器の接続は行わないでください。
・CPU切替器によっては、OS起動途中に画面切替を行うとOSが正常に起動しなくなる可能性があります。CPU切替器を使用する場合は、十分な動作検証を実施してください。

⑦

ブルースクリーンが表示され停止している＜推定原因＞
リモートシャットダウン信号の入力が考えられます。
＜対処＞
①

「８．３

重度障害発生時立ち上げ抑止機能」および「９．３

STOPエラーコード」を参照し、対処してください。

（２）ビープ音が鳴るａ）ビープ音が2回以上鳴る＜推定原因＞
ハードウェアの異常検知が考えられます。
＜対処＞①

状態表示デジタルLEDの表示を確認し、「９．６．１
い。

9-5

POST表示」を参照して対処してくださ第９章

トラブルシューティング（３）BIOSのセットアップメニューが開けない＜推定原因＞
キーボードの入力が受け付けられていないことが考えられます。
＜対処＞①

キーボードのケーブルを取り外し、しっかりと接続するように取り付け直してください。

②

キーボードのケーブルを他のポートに接続してください。

③

キーボードを交換してください。

（４）RAS外部接点によるリモートパワーオンができない＜推定原因＞
リモートパワーオン機能が有効になっていないことが考えられます。
＜対処＞
①

「６．６

リモートパワーオン機能を有効にする場合」を参照し、リモートパワーオン機能を有効にしてください。

（５）WOLが使用できない＜推定原因＞
WOL機能が有効になっていないことが考えられます。
＜対処＞①「２．７．１

WOL（Wake ON LAN）機能の有効化」を参照し、WOL機能を有効にしてください。

（６）拡張ボードを実装すると装置が起動しない＜推定原因＞
拡張ボードの接続不良、オンボードデバイスとのアドレス空間の衝突などが考えられます。
＜対処＞①

電源を遮断した状態で、拡張ボードを取り外し、再度取り付け直してください。

②①を実施しても改善されない場合、拡張ボードの故障が考えられます。拡張ボードに添付の説明書を参照し、対処してください。

（７）ブートデバイスを接続しても、ブートができない＜推定原因＞
接続したデバイスがUEFIブートに対応していないことが考えられます。
＜対処＞①

UEFIブートに対応したデバイスを使用してください。

9-6

第９章

９．２．２

トラブルシューティング

OS起動後のトラブル（１）アラームランプが点灯し、状態表示デジタルLEDに英数字が表示されている
または状態表示デジタルLEDに英数字が表示されている＜推定原因＞RASソフトウェアによるハードウェア異常通知またはユーザーアプリケーションが表示させたことが考えられます。
＜対処＞①

状態識別LEDが赤点灯の場合、RASソフトウェアがハードウェア異常を通知しています。状態表
示デジタルLEDの表示を確認してください。
● 状態表示デジタルLEDが11、12、13の場合⇒ファンの回転異常です（11は電源ファン、12はフロントファン1、13はフロントファン2の異常です）。
以下を実施してください。
ⅰ）ファンに異物が付着していないか確認してください。
⇒異物が付着している場合、装置内の冷却効率が低下しますので、異物を取り除いてください。
ⅱ）ファンの電源ケーブルが給電コネクタに接続されていることを確認してください。
⇒接触不良の可能性がありますので、ファンの電源ケーブルを給電コネクタから一度外し、再度接続してください。
● 状態表示デジタルLEDが21の場合⇒温度異常です。以下を実施してください。
ⅰ）装置正面部の防じんフィルタまたは装置背面排気部に目詰まりがないか確認します。
⇒目詰まりがあった場合、防じんフィルタ、吸排気孔の清掃を行ってください。また、必要な場合は防じんフィルタを交換してください。
ⅱ）装置の設置スペースが確保されているか確認します（「１．６．２ 設置条件」参照）。
⇒確保されていない場合、設置スペースを確保してください。
ⅲ）設置環境（周囲温度）が40℃以上ないか確認します。
⇒障害物の除去または空調での温度調節により周辺温度を40℃以下にしてください。
● 状態表示デジタルLEDが31、32、33の場合⇒ドライブの障害予測です（31はドライブベイ1、32はドライブベイ2、33はドライブベイ3のドライブです）。データのバックアップおよびドライブの交換を推奨します。

9-7

第９章

トラブルシューティング＜対処＞
以降はBモデル、Tモデルの場合のみ、表示されます。
● 状態表示デジタルLEDが41、42の場合⇒ドライブの故障です（41はドライブベイ1、42はドライブベイ2のドライブです）。
「１０．４．２ 片系ドライブ故障からの復旧」を参照し、ドライブを交換してください。

● 状態表示デジタルLEDが4Cの場合⇒RAIDが不明状態（RASソフトウェアでのRAIDのステータス取得不可）です。
システム管理者または保守員に連絡してください。

● 状態表示デジタルLEDが4Dの場合（*）⇒RAIDでメディアエラーが発生しました。「HF-W6500モデル60 RAS機能マニュアル（WIN-30100）」の「２．８．２ メディアエラーについて」を参照し対処してください。

（*）上記コードは装置出荷時の設定では表示されません。上記コードの表示方法については、「HF-W6500モデル60 RAS機能マニュアル（WIN-3-0100）」の「２．８．２

メディアエラーについて」を参照してください。

【留意事項】
状態識別LEDが緑点灯の場合、ユーザーアプリケーションがLEDを表示させています。システム管理者または保守員に連絡してください。

9-8

第９章

トラブルシューティング（２）装置の処理が遅い＜推定原因＞
メモリの容量不足またはHDD／SSDの容量不足が考えられます。
＜対処＞①

不要なアプリケーションを終了し、メモリの空き容量を増やしてください。
⇒CPUやメモリの使用状況を確認する場合は、「９．５パフォーマンスモニターによるシステ

ム負荷の確認」を参照してください。
②

不要なファイルを削除し、HDD／SSDの空き容量を増やしてください。

（３）装置が応答しない＜推定原因＞
ハードウェアまたはソフトウェアの異常が考えられます。
＜対処＞①

アプリケーションの停止により画面がロックしたように見える場合があります。Alt + Tabキー、
またはCtrl + Alt + Deleteキーを押して装置が応答する場合、下記を実施してください。
ⅰ）Alt + Tabキーを押してアプリケーションを切り換え、停止しているアプリケーションを特定してください。
ⅱ）原因となるアプリケーションが特定できたらタスクマネージャーで対象のアプリケーションを終了してください。タスクマネージャーはCtrl + Alt + Deleteキーを押して「Windowsのセキュリ
ティ」画面を表示して「タスクマネージャー」ボタンをクリックすることで起動します。
ⅲ）装置を再起動してください。

② リセットスイッチを押しメモリダンプを取得後、装置を再起動してください。メモリダンプの解析（有償）が必要な場合は、再起動後ログを保存（「８．４ 保守操作コマンド」を参照）し、弊社
担当営業に連絡してください。
③②を実施しても装置が再起動できなかった場合は、下記の＜強制終了の方法＞を参照し、装置の電源を遮断してください。

④①～②を実施しても改善されない場合、電源が遮断された状態で、キーボード、マウス以外のUSB機器および拡張ボードを取り外し、装置を起動してください。

【強制終了の方法】
上記の方法でもシャットダウンできない場合は、電源スイッチを4秒以上押してください。電源が切れ、スタンバイ状態になります。

9-9

第９章

トラブルシューティング（４）装置が自動的にスタンバイ状態になっている、再起動するａ）状態表示デジタルLEDに英数字が表示されたまま装置がスタンバイ状態になっている＜推定原因＞RASソフトウェアによる異常通知、またはユーザーアプリケーションが表示させたことが考えられ
ます。
＜対処＞
①

状態識別デジタルLEDの表示を確認してください。
● 状態識別LEDが赤点灯の場合、RASソフトウェアが異常を検知しています。
「９．６．２

ハードウェアステータスコード表示」を参照し、対処してください。

● 状態識別LEDが緑点灯の場合、ユーザーアプリケーションがLEDを表示させています。システム管理者または保守員に連絡してください。

ｂ）イベントログに警告／エラーメッセージが記録されている＜推定原因＞
ハードウェアまたはソフトウェアの異常が考えられます。
＜対処＞①

イベントログの“システム”または“アプリケーション”カテゴリからメッセージの内容を確認し対処してください（「９．４②イベントログ」参照）。

メッセージの出力元が購入品からの場合、購入元へお問い合わせください。

ｃ）ａ、ｂではない場合＜推定原因＞
ケーブルの接続不良、電源供給が不安定であることが考えられます。
＜対処＞①

電源ケーブルのプラグがコンセントにしっかり接続されているか確認してください。

②①を実施しても改善しない場合、電源供給が不安定であることが考えられます。供給電圧が適正かどうか確認してください。

9-10

第９章

トラブルシューティング（５）画面がちらつく、何も表示されない、正しく表示されない＜推定原因＞
ディスプレイの異常、ビデオボード、マザーボードの異常が考えられます。
＜対処＞①

ディスプレイの電源ケーブルのプラグがコンセントへ接続されていることを確認してください。

②

ディスプレイインターフェースケーブルによって、装置とディスプレイがしっかりと接続されていることを確認してください（ケーブルの接触不良でないかを確認してください）。

③

ディスプレイインターフェースケーブルを別のケーブルに交換してください（ケーブルが断線していないかを確認してください）。

④

ディスプレイの各種設定を見直してください。ディスプレイの調整はディスプレイに添付されている説明書を参照してください。

⑤

ビデオボードをご使用の場合は以下を確認してください。
ⅰ）ビデオボードの設定が適正か確認してください。
ⅱ）電源をOFFにし、別のビデオボードに取り替えて動作を確認してください。

⑥

DisplayPortのMST（Multi Stream Transport）対応のディスプレイをご使用の場合は、以下を実施してください（設定方法はディスプレイに添付されている説明書を参照してください）。
ⅰ）DisplayPort1.1、DisplayPort1.2を変更できる場合はDisplayPort1.2を選択してください。
ⅱ）MSTの設定を変更できる場合は、“Primary”に設定してください。

【留意事項】
MSTを有効に設定した場合は、デスクトップ画面の右クリックで“Display Portトポロジー”の項目が表示されます。

（６）画面の解像度の設定で、接続していないディスプレイが表示される＜推定原因＞
OSの仕様により未接続のディスプレイが表示されていることが考えられます。
＜対処＞①

デスクトップ画面で右クリックし、表示されるメニューから［画面の解像度］をクリックしてください。

②

画面の解像度の設定画面にて、接続していないディスプレイを選択してください。

③［複数のディスプレイ］にて、［このディスプレイを削除する］を選択してください。
上記の設定変更が反映されていなければ、［適用］をクリックして接続していないディスプレイ
を削除してください。

④

接続していないディスプレイが複数ある場合は、上記②③を繰り返し実施してください。

9-11

第９章

トラブルシューティング（７）画面表示が点滅するまたはブラックアウトした後に再表示される場合がある＜推定原因＞
システムへの負荷が高いことなどが原因でグラフィックスドライバの応答に時間が掛かった場合、Windows®がグラフィックス機能を正常に回復させる処理をしていることが考えられます。
＜対処＞①

現象が発生したときに「ディスプレイドライバの応答停止と回復」というバルーン表示がされた、またはイベントログにイベント「ID4101」の警告ログが記録されていた場合、システムへの負荷を軽減し、このような表示や記録がされない負荷でご使用ください。

（８）ブルースクリーンが表示される／された＜推定原因＞
OSまたは装置の異常が考えられます。
＜対処＞①

ブルースクリーン画面が表示されている場合は、STOPエラーコード（0x00000080など）または識別名（NMI_HARDWARE_FAILUREなど）を記録してください。

②

STOPエラーコードを確認できなかった場合は、イベントログの“システム”カテゴリを参照し、STOPエラーコードを確認してください。

③

「９．３

④

メモリダンプの解析（有償）が必要な場合は、再起動後ログを保存（「８．４STOPエラーコード」の内容を確認し、メモリダンプ収集要因を判別してください。

ド」を参照）し、弊社担当営業に連絡してください。

9-12

保守操作コマン

第９章

トラブルシューティング（９）ネットワークに接続できない＜推定原因＞
LAN、ネットワーク機器（ハブなど）の設定、ケーブルの接続不良が考えられます。
＜対処＞
①

「２．８

LANインタフェースの設定方法」を参照し、ネットワークの設定を見直してください。
②

LANケーブルを取り外し、しっかりと接続するように取り付け直してください。

③

LANケーブルの接続ポートに誤りがないかを確認してください。

④

LANケーブルを他のLANケーブルに交換してください。

⑤

ネットワーク機器をご使用の場合
ⅰ）ネットワーク機器の電源がONになっていることを確認してください。
ⅱ）ネットワーク機器の電源を入れたあとに、装置の電源を入れてください。
ⅲ）別のネットワーク機器に取り替えて動作を確認してください。

（10）ネットワークの接続がよく切れる、通信速度が遅い＜推定原因＞
LAN、ネットワーク機器の設定、ケーブルの接続不良が考えられます。
＜対処＞
①

「２．８

LANインタフェースの設定方法」を参照し、ネットワークの設定を見直してください。
②

LANケーブルを取り外し、しっかりと接続するように取り付け直してください。

③

LANケーブルの接続ポートに誤りがないかを確認してください。

④

LANケーブルを他のLANケーブルに交換してください。

⑤

ネットワーク機器をご使用の場合
ⅰ）ネットワーク機器の電源を入れたあとに、装置の電源を入れてください。
ⅱ）別のネットワーク機器に取り替えて動作を確認してください。

9-13

第９章

トラブルシューティング（11）光ディスクが認識されない、光ディスクの読み出しができない＜推定原因＞
サポートしていない光ディスクを使用している、または光ディスクの不良が考えられます。
＜対処＞
①

「５．１

装置仕様」を参照し、ご使用の光ディスクがサポートされているか確認してください。
②

光ディスクに傷や汚れがないことを確認し、汚れがある場合は光ディスクを掃除してください。

③［スタート］－［コンピューター］より、DVDドライブが認識されているか確認してください。
⇒認識されていない場合は装置を再起動してください。

④

光ディスクを他の光ディスクに交換してください。

【留意事項】USB DVD ドライブをご使用の場合、装置起動時に一部の DVD ドライブにて光ディスクの読み出しに10 分程度時間がかかることがあります。その場合、BIOS の設定にて［Advanced］タブの［Legacy
USB Support］を［Disabled］にすることで、上記問題が解決する場合があります。

（12）光ディスクへの書き込みに失敗する＜推定原因＞
HDD／SSD容量不足、サポートしていない光ディスク、光ディスクの相性問題が考えられます。
光ディスクへの書き込みにつきましては、DVDドライブと光ディスクの相性があるため、弊社ではサポートしておりません。書き込み機能を使用する際には、事前に使用する光ディスクの検証を行ってください。
＜対処＞①

光ディスクが書き込み可能な光ディスクかどうかを確認してください。

②

作業領域に必要なHDD／SSDの空き容量が十分にない場合は、ファイルを整理し、HDD／SSDの空き容量を増やしてください。

③

光ディスクに傷や汚れがないことを確認し、汚れがある場合は光ディスクを掃除してください。

④

別の光ディスクが書込み可能か確認してください。

⑤

光ディスクを他メーカーの光ディスクに交換してください。

⑥

光ディスクに書き込む際、OS上での“ディスクの書き込み”の方法で“CD/DVDプレーヤーで使用する”を選択後、書き込み実施時に速度を低速に変更してください。

9-14

第９章

トラブルシューティング（13）光ディスクが取り出せない＜推定原因＞
光ディスクの不良またはDVDドライブの異常が考えられます。
＜対処＞①

イジェクトボタンを数回（約5回）静かに押下してください。

②

シャットダウン後、イジェクトホール（「２．６．１

光ディスクの挿入」を参照）にイジェク

トピンを挿入し、ディスクトレイが少し出てきたら手で手前に引き出してください。
【留意事項】
・データコピーが終了後、光ディスクに終了記録を書き込むため取り出しができません。
ドライブアクセスランプが消灯しイジェクトされるまで数分間、お待ちください。
・イジェクトボタンを押下する際は、ドライブに衝撃を与えないようにしてください。
書き込みデータが強制中断し、イジェクトする場合があります。
・イジェクトホールを使用して光ディスクを取り出す場合は、装置の主電源を切ってから行ってください。また、イジェクトピンを斜めに押し込んだり、過度の力を入れすぎないでください。
・イジェクトピンは機器に添付されていません。イジェクトピンを用意できない場合は、イジェクト
ホールに入る太さのピンで代用してください。

（14）キーボードの入力を受け付けない＜推定原因＞
アプリケーションの停止、ケーブルの接続不良、キーボードの故障が考えられます。
＜対処＞①

アプリケーションの停止が原因で一時的にキーボードの入力を受け付けない場合があります。
Alt + TabキーまたはCtrl + Alt + Deleteキーを押して装置が応答する場合、下記を実施してください。
ⅰ）Alt + Tabキーを押してアプリケーションを切り換え、停止しているアプリケーションを特定してください。
ⅱ）原因となるアプリケーションが特定できたらタスクマネージャーで対象のアプリケーションを終了してください。タスクマネージャーはCtrl + Alt + Deleteキーを押して「Windowsのセキュリティ」画面を表示して「タスクマネージャー」ボタンをクリックすることで起動します。
ⅲ）装置を再起動してください。

②

キーボードインタフェースケーブルを取り外し、しっかりと接続するように取り付け直してください。

③

キーボードインタフェースケーブルを他のポートに接続してください。

④

別のキーボードに取り替えて動作を確認してください。

⑤

装置を再起動してください。

9-15

第９章

トラブルシューティング（15）マウス操作を受け付けない、カーソル・ボタンが正常に動作しない＜推定原因＞
マウスに付着しているごみ、汚れによる動作不良、ケーブルの接続不良、マウスの故障が考えられ
ます。
＜対処＞
①

光学式マウスの場合
ⅰ）オプティカルセンサー部分にごみが付いていないか、汚れていないかを確認し、ごみ、汚れがあった場合は掃除してください。
ⅱ）ガラスや鏡、光沢のあるものの上では使用しないでください（光学式マウス用マウスパッド
上での使用を推奨します）。

②

オプション品以外のマウスをご使用の場合、マウスに添付されている取扱説明書を参照してください。

③

マウスインタフェースケーブルを取り外し、しっかりと接続するように取り付け直してください。

④

別のマウスに取り替えて動作を確認してください。

⑤

CPU／USB切替器をご使用の場合、切替器に添付されている取扱説明書を参照してください。
エミュレーション機能などの設定を変更すると、改善する場合があります。

⑥

シリアルポートにデータを受信しながらOSを起動している場合は、OS起動後にシリアルポートを使用し、動作が改善されるかどうかを確認してください。

（16）USB機器（キーボード、マウス以外）が認識されない、動作しない＜推定原因＞
ケーブルの接続不良、USB機器のデバイスドライバがインストールされていないことが考えられま
す。
＜対処＞
①

USB機器のケーブルを取り外し、しっかりと接続するように取り付け直してください。

②

USB機器のケーブルを他のケーブルに交換してください。

③

デバイスドライバを必要とするUSB機器をご使用の場合、USB機器に添付されている取扱説明書
に従いデバイスドライバをインストールし、再起動してください。

④

外部からの電源供給を必要とするUSB機器をご使用の場合、USB機器の電源ケーブルのプラグがコンセントに接続していることを確認してください。

⑤

バスパワーのUSB機器をご使用の場合、USB機器の消費電流が装置のUSBポートの最大電流規定を超えていないか確認してください（「５．１（９）最大電流規定」参照）。外部給電可能なUSB機器の場合は外部電源に接続してください。

⑥①～⑤を実施しても改善しない場合、USB機器の故障が考えられます。USB機器に添付されている取扱説明書を参照し、対処してください。

9-16

第９章

トラブルシューティング（17）音が出ない、音が極端に小さい＜推定原因＞
装置およびスピーカーの設定不良、ケーブルの接続不良、スピーカーの故障が考えられます。
＜対処＞①

装置のボリュームを適正な大きさに設定してください（【ボリュームの設定方法】参照）。

②

スピーカーをご使用の場合
ⅰ）スピーカーがアンプ付きスピーカーであることを確認してください。
アンプが付いていない場合、音がでません。
ⅱ）スピーカーの電源ケーブルのプラグがコンセントに接続していることを確認してください。
ⅲ）スピーカーの電源をONにしてください。
ⅳ）スピーカーのボリュームが適正な大きさに設定されていることを確認してください。
ⅴ）スピーカーのケーブルを装置のLINE OUTに接続していることを確認してください。
ⅵ）オーディオ機器の音声を録音する場合、ケーブルをオーディオ機器側のLINE OUTと装置側のLINE INに接続してください（LINE INはMIC入力としては使えません）。
ⅶ）スピーカーのケーブルを取り外し、しっかりと接続するように取り付け直してください。
ⅷ）別のスピーカーに取り替えてください。

【ボリュームの設定方法】① コントロールパネルを開き、［ハードウェアとサウンド］をクリックします。
② ［システム音量の調整］をクリックし、音量を調整してください。

（18）シリアルポートが正常に動作しない＜推定原因＞
ケーブルの接続不良、接続先のデバイスの故障が考えられます。
＜対処＞①

ケーブルを取り外し、しっかりと接続するように取り付け直してください。

②

接続先のデバイスが故障していないか確認してください。

③

シリアルポートにデータを受信しながらOSを起動している場合は、OS起動後にシリアルポートを使用し、動作が改善されるかどうかを確認してください。

（19）RAS外部接点ポートが正常に動作しない＜推定原因＞
ケーブルの接続不良、接続先とのインタフェース不良が考えられます。
＜対処＞①

ケーブルを取り外し、しっかりと接続するように取り付け直してください。

②「５．９．２外部接点仕様」を参照し、外部接点仕様を確認してください。

9-17

第９章

トラブルシューティング（20）シャットダウンできないａ）ドライブアクセスランプが点灯、点滅している＜推定原因＞
シャットダウン処理に時間がかかっていることが考えられます。
＜対処＞①

シャットダウン処理が終了するまで待機してください。

b ）ａ）の現象でない場合＜推定原因＞
OSがロックしていることが考えられます。
＜対処＞①

リセットスイッチを押しメモリダンプを取得後、装置を再起動してください。メモリダンプの解析（有償）が必要な場合は、再起動後ログを保存（「８．４保守操作コマンド」を参照）し、弊社担当営業に連絡してください。
②①を実施しても装置が再起動できなかった場合は、下記の＜強制終了の方法＞を参照し、装置の電源を遮断してください。

③①を実施しても改善されない場合、電源が遮断された状態で、キーボード、マウス以外のUSB機器
および拡張ボードを取り外し、装置を起動してください。

【強制終了の方法】
上記の方法でもシャットダウンできない場合は、電源スイッチを4秒以上押してください。電源が切れ、スタンバイ状態になります。
（21）装置の時刻がずれてしまう＜推定原因＞
インターネットへ接続せず装置を使用しているため、Secure Time機能が正確な時刻を取得できていないことが考えられます。
＜対処＞①

下記手順でSecure Time機能の無効化を行ってください。
ⅰ）［スタート］ボタンを右クリックして［ファイル名を指定して実行］をクリックしてください。
ⅱ）［ファイル名を指定して実行］画面で［regedit］と入力してOKをクリックしてください。
ⅲ）表示された画面で［HKEY_LOCAL_MACHINE］－［SYSTEM］－［CurrentControlSet］－［Services］－［W32Time］－［Config］の順で開いてください。
ⅳ）［Config］内の［UtilizeSslTimeData］を右クリックし［修正］をクリックしてください。
ⅴ）［値のデータ］の値を［0］に変更してOKをクリックしてください。
ⅵ）手動で時刻を合わせた後に、装置を再起動してください。

【留意事項】
OS の時刻が現在の時刻より先の時刻に設定されている場合、BIOS の時刻を修正しても OS の時刻に反映されない場合があります。その場合は、OS の時刻を修正してください。

9-18

第９章

９．３

トラブルシューティング

STOP エラーコード

STOPエラーコードは、エラー要因を要約した情報です。これらの値はブルースクリーン画面上に表示されるとともに、メモリダンプファイルの中に埋め込まれます。

ブルースクリーンに表示されるメッセージに対応した各要因を表９－１に示します。Windows® 10ではSTOPエラーコードに対応する識別名がある場合は、識別名が表示されます。STOPエラーコード0x80の要因は複数存在しますが、イベントログ（イベントID：800、ソース：HFWRAS_SYS）から詳細情報を確認できます。
表９－１
STOPエラーコード
No.
1

要因

（または識別名）
0x00000080

STOPエラーコード一覧
対処
イベントログに要因が記録されます。「表―(NMI_HARDWARE

９－２ STOPコード0x80の対処一覧」を参_FAILURE)

照して対処してください。イベントログに記録されていなかった場合はシステム管理者または保守員にお問い合わせください。

20x00009221

Windows®起動時にリモー

リモートシャットダウンが行われた要因にトシャットダウン入力検出

ついて、システム管理者または保守員にお問い合わせください。

3

40x00009501(*1)

0x00009502(*1)

RAID1構成情報の不整合がシステム管理者または保守員にお問い合わ

発生せください。

RAID1構成が不正「１０．４．３ 復旧作業時にトラブルが発生した場合」を参照してください。

50x00009503(*1)

RAID1構成情報へのアクセ

HDDまたはHDDまでの伝送路の不良が考えスエラーが発生られるため、システム管理者または保守員にお問い合わせください。

6

上記以外

Windows®のSTOPエラー

Windows®のSTOPエラーに関しては、マイクロソフトのサポート技術情報を参照してください。メモリダンプの解析（有償）が必要な場合は、弊社担当営業に連絡してください。

（*1）B/Tモデルの場合のみ

9-19

第９章

トラブルシューティング

表９－２

STOPエラーコード0x80の対処一覧

イベントログ(イベントID:800、ソー

要因

ス:HFWRAS_SYS)に記録される内容

対処

リセット信号が入力されました。

CPUロックからの強制 メッセージが表示される前にリセットス

詳細コードは0x9201です。

回復

イッチを押していないか確認してください。

PCIパリティエラーが発生しました。

ハードウェア要因NMI 拡張ボードを取り外し、他の拡張ボード

詳細コードは0x9202です。

に交換して動作を再度確認してください。交換作業は「６．４

部品の取り付け／取り外し」を参照してください。
DIMM B1またはDIMM B2で訂正不可能 訂正不可能なメモリエ メインメモリが正しく取り付けられていなエラーが発生しました。詳細コード

ラー発生

るか確認してください。正しく取り付けは0x9217です。

られていてもエラーが発生する場合は、
メインメモリの故障が考えられます。シ

DIMM A1またはDIMM A2で訂正不可能

ステム管理者または保守員に連絡してくなエラーが発生しました。詳細コード

ださい。

は0x9218です。

9-20

第９章

９．４

トラブルシューティング

イベントログ
環境情報が変化したときまたはリモートシャットダウン要求が発生したときなどの重要なイベントが発生した場合、この装置はWindows®のイベントログ機能を利用してログを収集します。
イベントログの参照方法は以下のとおりです。

① コントロールパネルを開き、［システムとセキュリティ］－［イベントログの表示］をクリックします。
② ［イベントビューアー］画面が表示されますので、［Windowsログ］を選択し、「システム」
または「アプリケーション」をクリックするとそれぞれのログを参照することができます。

9-21

第９章

トラブルシューティング

表９－３に、装置固有のイベントログ一覧を示します。No.1～No.18、No.21～No.33はシステムロ
グに収集し、No.19、20はアプリケーションログに収集します。

表９－３
イベント
No.
1

ソース

この装置固有のイベントログ一覧（1/3）

種類

説明

257

HFWRAS_SYS

エラー 電源ファンの回転数が著し 「９．２．２（１）」のファン異常のく低下しました。

2259

HFWRAS_SYS

警告

260

HFWRAS_SYS

情報

項目を参照し対処してください。

温度が既定値を超過しまし 「９．２．２（１）」の温度異常の項
た。

3

対処方法

ID

目を参照し対処してください。

リモートシャットダウン要 対処不要です。
求が発生しました。

4261

HFWRAS_SYS

情報

電源ファンの回転数が正常 対処不要です。
値に戻りました。

5263

HFWRAS_SYS

情報

温度が既定値に戻りまし

対処不要です。

た。
6265

HFWRAS_SYS

警告

近い将来、ドライブベ

データのバックアップおよびドライブ

イ%1のドライブ（%2）が の交換を推奨します。
ハードウェア障害を起こす可能性があります。
7268

HFWRAS_SYS

エラー 温度が危険な状態になった 「９．２．２（１）」の温度異常の項
ため、シャットダウンしま 目を参照し対処してください。
した。

8

270

HFWRAS_SYS

情報ドライブベイ%1のドライ

データのバックアップおよびドライブ

ブの使用時間が既定値を超 の交換を推奨します。
えました。
9

279

HFWRAS_SYS

エラー フロントファン1の回転数 「９．２．２（１）」のファン異常のが著しく低下しました。

10

280

HFWRAS_SYS

情報

項目を参照し対処してください。

フロントファン1の回転数 対処不要です。
が正常値に戻りました。

11

281

HFWRAS_SYS

エラー フロントファン2の回転数 「９．２．２（１）」のファン異常のが著しく低下しました。

12

282

HFWRAS_SYS

情報

項目を参照し対処してください。

フロントファン2の回転数 対処不要です。
が正常値に戻りました。

13

519

HFWRAS_SYS

エラー RAS MCUが故障しました。

RAS MCU（マイコン）が故障している可能性があります。システム管理者
または保守員に連絡してください。

9-22

第９章

表９－３
イベント
No.
14

15

ソース

トラブルシューティング

この装置固有のイベントログ一覧（2/3）

種類

説明

対処方法

ID
524

525

HFWRAS_SYS

HFWRAS_SYS

情報 現在の設定では、メモリダ 「８．２．１」を参照し対処してくだ
ンプが収集されません。

さい。または「８．２．２」を参照%1

し、手動で設定を変更してください。

情報 DIMM%1において、高いDIMMが故障している可能性がありま頻度でエラー訂正が発生し す。システム管理者または保守員に連
ています。
16

539

HFWRAS_SYS

絡してください。

エラー %1 モニターを終了しまし RASソフトウェアのハードウェア監視た。

が停止しました。装置を再起動してもエラーが発生する場合はシステム管理者または保守員に連絡してください。

17

540

HFWRAS_SYS

情報 DIMM%1において、OSが 対処不要です。
起動してからシングルビッ
トエラーを検出した回数
は %2 (前回比:%3)回で
す。

18

541

HFWRAS_SYS

警告 DIMM %1が故障している DIMMが故障している可能性がありま可能性があります。

す。システム管理者または保守員に連絡してください。

19769

HFWRAS_APP

エラー %1関数においてエラーが RASソフトウェアの動作中にエラーが発生しました。エラーコー 発生しました。装置を再起動してもエド=%2.

ラーが発生する場合はシステム管理者
または保守員に連絡してください。

20

771

HFWRAS_APP

エラー レジストリ値“%1”に不正装置を再起動してもエラーが発生する

な値が設定されていますの 場合はシステム管理者または保守員にで、デフォルト値%2を設

連絡してください。

定します。
21

800

HFWRAS_SYS

情報 %1

STOPエラーが発生しました。内容を

詳細コードは%2です。

確認し、システム管理者または保守員に連絡してください。

22

900

HFWRAS_SYS

情報 電源遮断要因コードは%1です。

電源遮断が発生しました。システム管理者または保守員に連絡してくださ
い。

23

2001

HFWRAS_SYS

エラー ドライブベイ%1のドライ「１０．４．２」を参照し対処してくブに異常が発生し、切り離 ださい。
されました。
24

2002

HFWRAS_SYS

情報 RAIDが復旧しました。

9-23

対処不要です。

第９章

トラブルシューティング

表９－３
イベント
No.
25

ソース

この装置固有のイベントログ一覧（3/3）

種類

説明

対処方法

ID
2003

HFWRAS_SYS

エラー RAID状態を取得できませ システム管理者または保守員に連絡しんでした。RAID状態が不 てください。
明です。

26

2004

HFWRAS_SYS

情報RAID状態の取得に成功し 対処不要です。
ました。

27

2009

HFWRAS_SYS

情報ドライブベイ%1のドライ 対処不要です。
ブを手動で、切り離しま
した。

28

2011

HFWRAS_SYS

情報

RAIDの再構築が完了しま 「１０．４．２」を参照し対処してくしたが、コピー元のドラださい。

イブ（ドライブベイ%1）
で読み出せないセクタを検出しました。メディア
エラーです。
292012

HFWRAS_SYS

エラー コピー先のドライブ（ド「１０．２．２」を参照し再度RAID

ライブベイ%1）でエラー の構築を実施してください。
が発生したため、RAIDの再構築に失敗しました。
30

2019

HFWRAS_SYS

情報

RAIDにメディアエラーが 「HF-W6500モデル60 RAS機能マニュ発生しました。

アル（WIN-3-0100）」の「２．８．
２」を参照し対処してください。

31

3000

HTsfRAID_SYS

情報RAID status changed.

対処不要です。

(ARRAY=%1,
DRIVE1=%2,DRIVE2=%3)
32

3001

HTsfRAID_SYS

情報

Rebuild process was「１０．４．３」を参照し対処してく

stopped.

ださい。「１０．４．３」に記載のな

Reason:%1

い詳細コードであった場合は、システ
ム管理者または保守員に連絡してくだ
さい。

33

3010

HTsfRAID_SYS

エラー Service internal error.

システム管理者または保守員に連絡してください。

Reason:%1

9-24

第９章

トラブルシューティング

No.6：%1 はドライブベイ No.を示します。%2 はドライブのメーカ名、モデル名を示します。
No.8：%1 はドライブベイ No.を示します。
No.14：%1 には記録要因をメッセージ形式で格納します。以下のいずれかを記録します。
%1"デバッグ情報の書き込み"が"完全メモリダンプ"ではありません"既存のファイルに上書きする"が無効です
ページングファイルサイズが不十分です
メモリダンプファイルが存在しないかメモリダンプファイルのサイズが不十分です
No.15：%1はDIMMのスロットNo.を示します。
No.16：%1 には以下のいずれかを記録します。
FAN、TEMP、RMTSTDN、MEM、CPU、TEMPLOG、WDT、RAID1、RAID SMART、SMART、USETIME、RASLOG、INTERNAL – LOGD
No.17：%1はDIMMのスロットNo.を示します。%2は累積シングルビットエラー検出回数を示します。
%3は前回記録時の累積シングルビットエラー検出回数との差を示します。
No.18：%1はDIMMのスロットNo.を示します。
No.19：%1はエラー終了した関数名を示します。%2はそのエラーコードを示します。
No.20：%1は不正な値が設定されているレジストリ値を示します。%2はそのデフォルト値を示します。
No.21：%1と%2には以下のいずれかの組み合わせを記録します。
%1%2

リセット信号が入力されました。

0x9201

PCIパリティエラーが発生しました。

0x9202

DIMM B1またはDIMM B2で訂正不可能なエラーが発生しました。

0x9217

DIMM A1またはDIMM A2で訂正不可能なエラーが発生しました。

0x9218No.22：%1は電源遮断要因コードを示します。
No.23、No.27、No.28、No.29：%1はドライブベイNo.を示します。
No.31：%1は以下のいずれかを記録します。
OPTIMAL、OPTIMAL(MEDIA ERROR)、DEGRADE、DEGRADE(MEDIA ERROR)、
DEGRADE(REBUILD)、DEGRADE(REBUILD MEDIA ERROR)%2、％3は以下のいずれかを記録します。
ONLINE、OFFLINE、REBUILD、NOT CONNECTED
No.32：%1はリビルド中断要因コードを示します。
No.33：%1はエラーコードを示します。

9-25

第９章

トラブルシューティング

９．５

パフォーマンスモニターによるシステム負荷の確認
Windows®には、CPUやメモリの使用状況を確認するためのパフォーマンスモニターが搭載されています。システムの負荷分析などの参考として使用してください。
パフォーマンスモニターの参照方法は下記のとおりです。

① コントロールパネルを表示し、［システムとセキュリティ］－［管理ツール］をクリックします。
② ［パフォーマンスモニター］をダブルクリックします。
③ ［パフォーマンスモニター］画面が表示されますので、［パフォーマンスモニター］をクリッ
クし、、

ボタンをクリックしてください。

9-26

第９章

トラブルシューティング④ ［カウンターの追加］画面が表示されますので、Processor、Memory、PhisycalDisk、Network
Interfaceなどパフォーマンスを確認したい項目を選択し、［追加］ボタンをクリックし［OK］
ボタンをクリックします。

⑤ 選択した項目のパフォーマンスが［パフォーマンスモニター］画面で確認できます。

9-27

第９章

トラブルシューティング

以下に、主に性能に関わるパフォーマンスカウンターを示します。

表９－４
パフォーマンスNo.
1

オブジェクトProcessor

性能に関わるパフォーマンスカウンター一覧
カウンター%Processor Time意味
CPUの使用率を表します。この値が連続的に高い
場合は、CPU性能がボトルネックとなる可能性が
あります。

2

MemoryPages/sec

ページフォールトを解決するためにディスクとの間で読み書きされた1秒間あたりのページ数を表します。この値が大きい場合は、メモリ不足の可能性があります。0に近いほど適正なレベルです。

3

Available Bytes

プロセスが利用可能な物理メモリのサイズを表します。この値が減少傾向にある場合は、メモリリークの可能性があります。

4

Pool Nonpaged Bytes

ディスクにページアウトされず、割り当てられている限り物理メモリ内に存在するメモリ領域のサイズを表します。この値が増加傾向にある場合
は、メモリリークの可能性があります。

5

PhysicalDisk%Disk Time

ディスクが読み込みまたは書き込みでビジー状態であった時間の割合を表します。この値が連続的に高い場合は、ディスク性能がボトルネックとなる可能性があります。

6

Network Interface

Bytes Total/sec

ネットワークアダプターで送受信されるデータの1秒間あたりのバイト数を表します。No.7と比較し、この値の割合が連続的に大きい場合は、ネットワークがボトルネックとなる可能性があります。

7

CurrentBandwidth

ネットワークの帯域幅を表します。

9-28

第９章

トラブルシューティング【留意事項】
システムが高負荷状態の場合において、パフォーマンスカウンターの収集を正しく開始できないことがあります。パフォーマンスカウンターの収集を開始したときには、使用するデータコレクターセットの状態が“実行中”であることを確認してください。

使用するデータコレクターセッ
トの状態が“実行中”であることを確認

パフォーマンスカウンターの収集が正しく開始されていることを確認する

また、システムが高負荷状態の場合やパフォーマンスカウンターの収集の開始、停止操作を頻繁に繰り返した場合、パフォーマンスカウンターの収集の開始、停止操作を行えなくなることがあります。
この場合は、一度パフォーマンスモニターを終了し、しばらく待ってから再度パフォーマンスモニターを起動して、操作を行ってください。

［開始］および［停止］ボタン
が無効となり、操作ができない

パフォーマンスカウンターの収集を操作できない

なお、再度パフォーマンスモニターを起動しても、パフォーマンスカウンターの収集が開始できない
場合は、OSを再起動してください。

9-29

第９章

トラブルシューティング

９．６

状態表示デジタルLED

状態表示デジタルLEDは、システムの起動時（BIOS起動からOS起動までの間）にPOSTコードを表示します。また、システムの稼働中にハードウェア状態に異常が発生した場合、ハードウェアステータス
コードを表示します。
状態表示デジタルLEDと状態識別LEDは、シャットダウン後、スタンバイ状態になっても点灯し続ける場合があります。この状態は主電源を遮断するかまたは再び電源を入れるまで保持されます。
なお、状態表示デジタルLEDは異常ではない場合にもコードを表示する場合があります。
（例：BIOSセットアップメニュー起動中の表示（1F）、電源投入からOS起動までのPOSTコード表示）
数値表示部は、以下のように0～Fまでの16進数で示されます。

0

９．６．１

1

2

3

4

5

6

7

8

9

A

B

C

D

E

F

POST表示POSTとはPower On Self Testの略で、コンピュータシステムの電源を入れたときにシステムBIOS
ルーチンが、ハードウェアに異常がないかをチェックする機能です。もし異常があれば異常発生箇所に対応するPOSTコードを装置前面に実装している状態表示デジタルLED部に表示し、ディスプレイ
にメッセージを表示したりビープ音を何回か鳴らすことによりユーザーに異常を知らせます。
POSTコードは、状態識別LEDのBIOSステータス（橙）が点灯した状態で表示します。
システム起動中に停止したときのPOSTコードとその対処方法を示します。

表９－５
POST

POSTコードと停止原因／対処方法（1/2）

停止要因／対処方法

コード

POST

停止要因／対処方法

コード

メインメモリ、CPUに問題がある可能性が
A3
A4
B5

61
83

あります。
メインメモリが正しく取り付けられている

5Eか確認してください。

21

キーボード、マウスに問題がある可能性が

57

あります。

EA

ケーブルが正しく接続されているか、キーA8

ボード、マウスが故障していないか確認してください。

9-30

メインメモリに問題がある可能性があります。
メインメモリが正しく取り付けられているか確認してください。

第９章

表９－５
POST

POSTコードと停止原因／対処方法（2/2）

停止要因／対処方法

コード

トラブルシューティング

POST

停止要因／対処方法

コード

ビデオ機能が正しく動作していません。拡39

張スロットにビデオボードを取り付けてい88

る場合は正しく取り付けられているか確認

A0
C2
FA

してください。

ブートデバイスに問題がある可能性があり

拡張ボードに問題がある可能性がありま
5C

す。

5E

拡張ボードをスロットから取り外し、別のF8スロットに取り付けし直してから拡張ボーます。
5C

HDD／SSDやDVDドライブが正しく取り付けられているか確認してください。正しく取り付けられている場合は、ブートデバイ

ドの動作を確認してください。

スが故障している可能性があります。

シリアルデバイスに問題がある可能性があ

記録媒体（HDD／SSDやUSBメモリなど）

ります。
93

CPUが故障している可能性があります。

に問題がある可能性があります。正しく取25

ケーブルが正しく接続されているか、接続38

しているデバイスが故障していないか確認
してください。

り付けられているか確認してください。正しく取り付けられている場合は、記録媒体が故障している可能性があります。
電源ファンの回転異常です。「９．２．２（１）」のファン異常の項目を参照し対処
してください。

E0

また、POSTコードが表示されている装置を
シャットダウンしても、このPOSTコード情報は保持されます。

34

USBデバイスに問題がある可能性がありま

53

す。

82

USBデバイスが正しく接続されているか、

83

接続しているデバイスが故障していないか

84

確認してください。

フロントファン1の回転異常です。
「９．２．２（１）」のファン異常の項目を参照し対処してください。
E1

また、POSTコードが表示されている装置を
シャットダウンしても、このPOSTコード情報は保持されます。
フロントファン2の回転異常です。「９．
２．２ （１）」のファン異常の項目を参照
し対処してください。

E2

また、POSTコードが表示されている装置を
シャットダウンしても、このPOSTコード情報は保持されます。

9-31

第９章

トラブルシューティング

９．６．２

ハードウェアステータスコード表示

システムの稼働中にハードウェア状態に異常が発生した場合に表示します。
ハードウェアステータスコードは、状態識別LEDのRASステータス（赤）が点灯した状態で表示します。
また、下記表のハードウェアステータスコードはシャットダウン後、スタンバイ状態になっても点灯し続けます。この状態は主電源を遮断するかまたは再び電源を入れるまで保持されます。

表９－６

ハードウェアステータスコードと要因／対処方法

ステータスコード

要因

対処方法

11

電源ファンの回転異常です。

12

フロントファン1の回転異常です。

13

フロントファン2の回転異常です。
温度異常です。

「９．２．２（１）」を参照し対処してください。
「９．２．２（１）」を参照し対21

処してください。
ドライブベイ1のドライブの障害予測

31

32

33
41
（*1）
42
（*1）

です。

データのバックアップおよびドライブベイ2のドライブの障害予測

ドライブの交換を推奨します。

です。

「９．２．２（１）」を参照し対ドライブベイ3のドライブの障害予測処してください。

です。
ドライブベイ1のドライブがオフライン状態です。

「１０．４．２」を参照し、ドラドライブベイ2のドライブがオフライン イブを交換してください。
状態です。
RAIDが不明状態（RASソフトウェアで4CのRAIDのステータス取得不可）です。

システム管理者または保守員に連絡してください。
「HF-W6500モデル60 RAS機能マ

4d
（*2）

RAIDでメディアエラーが発生しましニュアル（WIN-3-0100）」のた。

「２．８．２」を参照し対処してください。

（*1）再構築中も表示されます。
（*2）上記コードはデフォルトの設定では表示されません。上記コードの表示方法については、「HF-W6500モデル60 RAS機能マニュアル（WIN-3-0100）」の「２．８．２」を参照してください。
【留意事項】
・上記以外のコードが表示された場合は、システム管理者または保守員に連絡してください。

9-32

第１０章

第１０章
１０．１

RAID1

ソフト RAID1

ソフト RAID1 の概要

１０．１．１

ソフト RAID1 とは

この章では、BモデルおよびTモデルのソフトRAID1機能に関する取り扱いについて説明します。
この章に出てくる「この装置」とは、BモデルまたはTモデルを指します。なお、この装置が採用する
ドライブはモデルによりHDDまたはSSDであるため、以降の説明に関しては「ドライブ」として記載しています。また、この章では以降「ソフトRAID1」のことを「RAID1」と記載しています。
この章の説明で使用する画像イメージはBモデルの表示内容ですが、Tモデルでも同様です。なお、ドライブの型式や容量など、実際の表示と異なる場合があります。

通 知●

この装置はRAID1の構成を採用しているため、一般の装置より高信頼ですが、障害の種類によってはドライブ内のデータを消失することがあります。また、装置の障害だけでなく、使用中の停電、誤操作などによってもデータを消失することがあります。このような状態になった場合は、データの回復はできません。このような事態に備えて日常業務の中にデータのセーブ作業を組み入れ、計画的にファイルのバックアップを取っておいてください。また、UPSを使用するなどの方法で電源を保護してください。

●

この装置は、弊社指定型式のドライブを前提に評価しています。したがって、ドライブを交換する
際は、弊社指定型式のドライブを使用してください。弊社指定型式以外のドライブを使用した場合
は、ドライブ内のデータを消失する可能性があります。また、ドライブの交換は推奨交換周期を守って実施してください（「付録●有寿命部品の取り扱いについて」参照）。

この装置は、1台ごとに専用のRAID1構成情報（シリアル番号など）を持っています。したがって、この装置同士であっても、ドライブを交換して使用することはできません。万一、交換して使用した場合、構成情報の不一致などにより、予期できない動作を引き起こす場合があります。複数
台のこの装置を使用されるお客さまは、ドライブが混在しないよう、ドライブの取り扱い／保管には注意してください。

●

モデルを問わず、使用したことのあるドライブを交換用ドライブとして使用しないでください。構成情報の不一致などによって、装置が正常に動作しなかったりドライブ内のデータが消失したりすることがあります。

●

交換用ドライブには、新品ドライブ（未使用のドライブ）または新規ドライブ（ドライブの初期化を実行したドライブ（「１０．６．７●

ドライブ初期化機能」参照））を使用してください。

RAID1に関する保守には高度な知識が必要です。万一、誤った操作をすると、ドライブ内のデータを消失することがあります。

●

ドライブベイ1のドライブとドライブベイ2のドライブの容量は同一とし、容量が異なるドライブを取り付けないでください。

10-1

第１０章 RAID1

RAID1（Redundant Array of Independent Disks Level 1）は、一般にミラーリングとして知られている方式です。RAID1では、RAIDコントローラ（ハードウェア）によるミラーリングではなく、ソフト
ウェアにより2つのドライブをまとめて1つの装置として管理するシステム（アレイ）を構築します。
万一、どちらかのドライブが故障しても、もう一方の正常なドライブからデータを読み出すことができます。なお、RAID1は2台のドライブを使用しますが、使用できるドライブの容量は1台分の容量になります。

１０．１．２

ソフト RAID1 でできること

この装置に搭載されているRAID1は以下の機能を備えています。

＜ホットスワップ＞
この装置は、ホットスワップ（電源を入れた状態でのドライブ交換）に対応しているため、システムを停止せずにドライブ交換を行うことができます。

＜再構築機能＞
この装置は、ドライブ交換後の再構築が自動で開始します。また、再構築時にシステムにかかるドライブへの書き込み負荷を変更することができます。これらの設定はRASソフトウェアにて変更可能です。設定変更の方法については「HF-W6000モデル60 RAS機能マニュアル（WIN-30100）」の「５．３

RAID構成制御コマンド（raidctrl）」を参照してください。

＜GUI機能＞
この装置は、RASソフトウェアでRAID1のドライブ状態をグラフィカルに表示します。RASソフ
トウェアの使用方法は、「HF-W6000モデル60 RAS機能マニュアル（WIN-3-0100）」の「４．１
ハードウェア状態表示ウィンドウ」を参照してください。

＜オフライン再構築機能＞
この装置は、専用のツールを使用することで、OSを稼働させない状態で再構築を行うことができます。OSを稼働させない状態で再構築を行うため、OSを稼働した状態での再構築よりも短時間で復旧可能です。再構築の方法については「１０．６．４

10-2

再構築機能」を参照してください。

第１０章

RAID1

１０．２ セットアップ
１０．２．１

セットアップの概要

この装置のRAID1を実現するRAID1用デバイスドライバは、2台の接続されているドライブを1台のドライブとしてOSに認識させ、ミラーリングの処理を行っています。RAID1用デバイスドライバは、製品出荷時にあらかじめ組み込まれているため、セットアップする際のインストール作業は不要です。

１０．２．２

新規セットアップ方法

新規にRAID1をセットアップするには、リカバリDVDを使用してシステムを出荷状態へ復元する必要があります。「第７章

リカバリDVDによる出荷状態への復元」を参照して、出荷時の状態に復元してく

ださい。

10-3

第１０章 RAID1

１０．３

RAID1 状態確認

１０．３．１

状態表示ランプによる確認

この装置では、RAID1の各ドライブの状態を示すHDD／SSDステータスランプ（HDD1／SSD1ステータ
スランプ、HDD2／SSD2ステータスランプ）があります。本ページではBモデルの例を示します、Tモデ
ルでは「HDD」を「SSD」に読み替えてください。

ドライブベイ2
ドライブベイ1

電源スイッチHDDステータスランプと対応ドライブベイの関係
ランプ表示名
対応ドライブベイ番号
HDD1 STATUS

1

HDD2 STATUS

2

状態表示
デジタルLED
ステータスランプ
アラームランプ

HDDステータスランプの意味
HDDステータス
ドライブの状態
ランプ表示（赤）ドライブアクセスランプ
スタンバイランプ

消灯（両方）

両方のドライブが正常点灯（片方）

片方のドライブが異常（当該ドライブの電源はOFF）

点滅（片方）

再構築（コピー）実行中（コピー先ドライブのみ点滅）

点滅（両方）

両方のドライブが異常

図１０－１

HDDステータスランプ

10-4

HDD2ステータス
ランプ
HDD1ステータス
ランプ
リセットスイッチ第１０章

１０．３．２

RAID1

ハードウェア状態表示ウィンドウによる確認

この装置では、ハードウェア状態表示ウィンドウで、RAID1のドライブ状態を確認することができます。ハードウェア状態表示ウィンドウを表示するには、タスクバーの通知領域に表示されているハード
ウェア状態表示アイコンをダブルクリックしてください。
ハードウェア状態表示アイコン（注）既定ではタスクバーの通知領域にアイコンは表示されませんが、通知領域の横にある矢印をクリックすると、アイコンが表示されます。
さらに下記からアイコンをタスクバーの通知領域に表示するように設定することができます。
①タスクバーを右クリック②表示されたメニューの［設定］をクリック③［タスクバーに表示するアイコンを選択してください］をクリック④［envdisp MFCアプリケーション］または[envdisp MFC Application]のアイコンをオン

両方のドライブが正常な場合は、以下のように表示されます。

ハードウェア状態表示ウィンドウ（注）RASソフトウェアでは、HDDなどの補助記憶装置を総じて「ドライブ」と表現しています。

10-5

第１０章 RAID1

１０．３．３

ソフト RAID ユーティリティによる確認

この装置では、製品添付のソフトRAIDユーティリティで、RAIDの状態を確認することができます。ソフトRAIDユーティリティの使用方法については「１０．６
ます。

10-6

ソフトRAIDユーティリティ」に記載してい

第１０章

RAID1

１０．４ 障害からの復旧
１０．４．１

障害検出

この装置では、RAID1関連の障害検出時に以下を行います。

表１０－１

RAID1の障害検出時の動作一覧

動作

No.

要因

1

HDD／SSDステータスランプ点灯（赤）ドライブ故障2

状態表示デジタルLEDの表示（片系または両系）（「９．６．１

POST表示」および「HF-W6500モデル60 RAS機

能マニュアル（WIN-3-0100）」参照）
3

アラームランプ点灯（赤）

片系ドライブ故障

4

MCALL（保守員呼び出し信号）の外部接点がクローズ（1台）（「５．９．２
5

イベントログを利用した情報の記録
（「９．４

6

外部接点仕様」参照）

イベントログ」参照）

ハードウェア状態表示ウィンドウにおけるRAID1のドライブ状態（「HF-W6500モデル60 RAS機能マニュアル（WIN-3-0100）」参照）＜留意事項＞
・この装置では、RAID1 の障害を検出した場合に、片方のドライブで縮退動作を行います。縮退動
作へ移行後に初めて装置を立ち上げる際、故障したドライブからの立ち上げを確実に抑止するた
め、一度再起動する場合があります。

各故障の復旧方法、復旧時のトラブルに関して以降に示します。

10-7

第１０章 RAID1

１０．４．２片系ドライブ故障からの復旧

通 知●

HDD／SSDステータスランプが消灯しているドライブを取り外すと、ドライブ内のデータが破壊されるため、HDD／SSDステータスランプが消灯しているドライブは絶対に取り外さないでください。

●

静電気による障害を防ぐために、ドライブを交換する際は綿手袋を着用してください。綿手袋を着用しない場合、ドライブ内のデータが破壊される恐れがあります。

●

操作は必ず手順を確認してから行ってください。万一、誤った操作を行うと、ドライブ内のデータを消失することがあります。

●

モデルを問わず、使用したことのあるドライブを交換用ドライブとして使用しないでください。構成情報の不一致などによって、装置が正常に動作しなかったりドライブ内のデータが消失したりすることがあります。

●

ドライブは、確実に取り付けてください。半接触の状態やねじの取り付け漏れは、故障の原因となります。

●

ドライブを交換する際は、交換用ドライブ および 実装されているドライブに衝撃を与えないよう注意してください。故障の原因となります。

●

再構築が完了するまでは、装置の電源を遮断したり、ドライブの取り付け／取り外しをしたりしな
いでください。再構築中に装置の電源を遮断したり、ドライブの取り付け／取り外しをしたりすると、ドライブ内データの消失や故障の原因となります。

片系ドライブ故障からの復旧は、次頁以降の手順で行ってください。
なお、バックアップドライブからの復旧は、「１０．５．２

バックアップドライブからの復旧」を参照してください。

（１）OSを稼働した状態で再構築を行う場合＜留意事項＞
・この装置は再構築時にシステムにかかるドライブへの書き込み負荷を変更することができます。
再構築中のシステム運用への影響を考慮して設定を変更してください。装置出荷時の設定は、高負荷で再構築処理を実施する「HIGH」です。書き込み負荷の設定を低負荷にするほど再構築にかかる時間は長くなります。再構築の所要時間の目安は以下のとおりです。
ただし、ディスクによって再構築の時間は異なる場合があります。
設定

B モデル（1TB）

B モデル（2TB）

T モデル

HIGH

2 時間

4 時間 20 分

40 分

MIDDLE

5 時間 30 分

11 時間

2 時間 30 分

LOW

9 時間 10 分

18 時間 30 分

4 時間 30 分

装置出荷時の設定を変更する方法については、「HF-W6000 モデル 60 RAS 機能マニュアル（WIN-3-0100）」の「５．３ RAID 構成制御コマンド（raidctrl）」を参照してください。
10-8

第１０章

（a）

①

RAID1

装置の電源を入れた状態でドライブ交換する場合

データのバックアップを行ってください。
（「注意事項 ４（２）ファイルのバックアップについて」参照）② 動作中のアプリケーションをすべて終了してください。
③ タスクバーの通知領域に表示されているハードウェア状態表示アイコンをダブルクリック
し、ハードウェア状態表示ウィンドウを表示します。ハードウェア状態表示ウィンドウで、故障しているドライブを確認してください。
ハードウェア状態表示アイコン

ハードウェア状態表示ウィンドウ

HDD1／SSD1ステータスランプが点灯していることを確認してください。
HDD1／SSD1ステータスランプが点灯するまで数十秒かかる場合があります。

④ 故障しているドライブを装置から取り外します。
（「６．４．６

HDD／SSDの取り付け／取り外し」参照）

10-9

第１０章 RAID1⑤ ハードウェア状態表示ウィンドウにおいて、［更新］ボタンをクリックし、装置から取り外したドライブベイのドライブ状態が“実装されていません。”と表示されていることを確認してください。“実装されていません。”と表示されていない場合は、しばらく時間をおいてから再び［更新］ボタンをクリックし、“実装されていません。”と表示されるまで確認してください。

ハードウェア状態表示ウィンドウ［更新］ﾎﾞﾀﾝをｸﾘｯｸします

10-10

第１０章

RAID1

＜留意事項＞
・“実装されていません。”と表示される前に交換用ドライブを装置に取り付けると、交換用ドライ
ブの接続が認識されない可能性があります。必ず“実装されていません。”と表示されるまで時間をおいてください。

⑥

交換用ドライブを装置に取り付けます。
（「６．４．６

HDD／SSDの取り付け／取り外し」参照）

しばらくすると、HDD／SSDステータスランプが点滅し、RAID1の再構築が開始されます。
＜留意事項＞
・3 分ほど経過しても再構築が開始されない場合は、ドライブまたは装置が故障しているか、他の装置の RAID1 のアレイとして使用したドライブを取り付けた可能性があります。「１０．４．
３

復旧作業時にトラブルが発生した場合」を参照してください。

・ドライブを装置に取り付けてから再構築が完了するまでの期間、ハードウェア状態表示ウィンド
ウのドライブベイの表示は下記となります。
ただし、ドライブ取り付け直後でも“オフライン状態です。”は、表示されない場合があります。

ドライブ取り付け直後

再構築中

10-11

第１０章 RAID1⑦

再構築が完了するとHDD／SSDステータスランプが消灯し、RAID1が復旧します。ハード
ウェア状態表示ウィンドウにおいて、［更新］ボタンをクリックし、RAID状態が［Optimal］と表示され、ドライブを交換したドライブベイのドライブ状態が“正常です。”と表示されていることを確認してください。

ハードウェア状態表示ウィンドウ（正常時）

10-12

第１０章

RAID1

＜留意事項＞
・再構築完了後、RAID 状態が［Optimal(Media Error)］と表示されている場合は、データのバック
アップを行ったあと、コピー元のドライブも新規ドライブに交換することを推奨します。（交換
手順は「６．４．６

HDD／SSD の取り付け／取り外し」参照）

両方のドライブを交換後、装置を再セットアップし、バックアップファイルからデータを回復させてください。（装置の再セットアップ方法は「１０．２．２

新規セットアップ方法」参照）

または、バックアップドライブを使用して装置を復旧させてください。（「１０．５．２
クアップドライブからの復旧」参照）

ハードウェア状態表示ウィンドウ（メディアエラー発生時）

10-13

バッ

第１０章 RAID1（b）装置の電源を遮断してドライブ交換する場合①

データのバックアップを行ってください。
（「注意事項 ４（２）ファイルのバックアップについて」参照）②

OSをシャットダウンし、電源ケーブルのプラグをコンセントから抜いて1分以上たってから、故障しているドライブを交換用ドライブと交換してください。
（「６．４．６③

HDD／SSDの取り付け／取り外し」参照）

装置の電源を入れOSが起動されると、交換用ドライブが取り付けられたことを自動検出し、再構築が開始されます。交換したドライブのHDD／SSDステータスランプが点滅していることを確認してください。

④

HDD／SSDステータスランプが消灯すると、再構築は完了です。ハードウェア状態表示
ウィンドウで、両方のドライブが正常であることを確認してください。

＜留意事項＞
・再構築完了後、RAID 状態が［Optimal(Media Error)］と表示されている場合は、データのバック
アップを行ったあと、コピー元のドライブも新規ドライブに交換することを推奨します。（交換
手順は「６．４．６

HDD／SSD の取り付け／取り外し」参照）

両方のドライブを交換後、装置を再セットアップし、バックアップファイルからデータを回復させてください。（装置の再セットアップ方法は「１０．２．２

新規セットアップ方法」参照）

または、バックアップドライブを使用して装置を復旧させてください。（「１０．５．２
クアップドライブからの復旧」参照）

10-14

バッ

第１０章

RAID1

（２）OSを稼働させない状態で再構築を行う場合＜留意事項＞
・OS を稼働させない状態で再構築を行う場合、リカバリ DVD「HITACHI HJ-656x-***B/T Product
Recovery DVD」を使用します。作業を実施する前にあらかじめ準備しておいてください。
（下線部はご購入頂いた装置のモデルごとに*の内容が異なります。）①

データのバックアップを行ってください。
（「注意事項 ４（２）ファイルのバックアップについて」参照）②

OSをシャットダウンし、電源ケーブルのプラグをコンセントから抜いて1分以上たってから、故障しているドライブを交換用ドライブと交換してください。
（「６．４．６③

HDD／SSDの取り付け／取り外し」参照）

ソフトRAIDユーティリティを使用して再構築を行います。「１０．６．２
RAIDユーティリティの起動と終了」および「１０．６．４

ソフト

再構築機能」を参照して再構築を行ってください。
④

再構築完了後OSを起動させ、ハードウェア状態表示ウィンドウで、両方のドライブが正常であることを確認してください。

10-15

第１０章 RAID1

１０．４．３

復旧作業時にトラブルが発生した場合(１) 再構築が開始されない場合
RAID1がドライブの接続を検出していない、または使用したことのあるドライブを交換用のドライブとして取り付けた可能性があります。

①ハードウェア状態表示ウィンドウで、取り付けたドライブの状態が“オフライン状態です。”と表示されていることを確認してください。“実装されていません。”と表示される前に交換用ドライブを取り付けてしまった場合、再度ドライブを取り外し、“実装されていません。”と表示されるのを確認してから取り付けてください。

②イベントログの“システム”カテゴリを参照してRAID1のイベントログ（イベントID：3001、
ソース：HTsfRaid_SYS）が記録されていないか確認してください。記録されていた場合、イベントログの説明に記載されている要因コードにより以下の対処を行ってください。

・0x0504310* の場合(「*」部には任意の数値が入ります。)
RAID1として使用していたドライブを取り付けた可能性があります。故障しているドライブを取り付けていないか確認してください。また、バックアップドライブとして使用していたドライブを取り付けていた場合は「１０．４．５

正常ドライブを誤ってオフラインにした

場合の復旧方法」と同様の方法で、バックアップドライブを新規ドライブにしたのち、再度復旧作業を行ってください。

・0x0504310*以外の場合(「*」部には任意の数値が入ります。)
取り付けたドライブへのアクセスに失敗した可能性があります。ドライブの健全性を確認してください。
(２) ドライブ交換後のOS起動時にブルースクリーン(0x9502)が発生した場合
他の装置のRAID1のアレイとして使用されていた可能性があります。交換用ドライブには、新品ドライブまたは新規ドライブを使用してください。

10-16

第１０章

１０．４．４RAID1

両系ドライブ故障からの復旧

両方のドライブを交換後、装置を再セットアップ（「１０．２．２

新規セットアップ方法」参照）

し、バックアップファイルからデータを回復してください。
または、バックアップドライブを使用して装置を復旧させてください。（「１０．５．２
プドライブからの

１０．４．５

バックアッ復旧」参照）

正常ドライブを誤ってオフラインにした場合の復旧方法

この装置では、一旦オフラインとなったドライブ（以下、オフラインドライブ）をRAID1で記録しているため、オフラインドライブを再使用することはできません。
ただし、正常なドライブを誤ってオフラインにした場合や、装置評価のためにRASソフトウェアによってオフラインにした場合にのみ、以下の復旧方法を実施することで、オフラインドライブを再び新規ドライブとして使用することができるようになります。

通●知RASソフトウェア以外の方法でオフラインにしたドライブに対して、オフラインドライブの復旧方法を実行すると、復旧できない場合や、復旧したとしても正常に動作しない場合があります。

● オフラインドライブの復旧方法は、装置評価以外の目的では実行しないでください。稼働しているシステムなど実運用の装置でオフラインドライブの復旧方法を実行した場合、データが消失するなどの不具合が発生する恐れがあります。
●

装置が自動でオフラインにしたドライブは故障している可能性があるため、そのようなドライブに対してオフラインドライブの復旧方法を実行しないでください。

●

オフラインドライブの復旧方法を実行したドライブは実運用の装置では使用しないでくださ
い。このドライブを実運用の装置で使用した場合、データが消失するなどの不具合が発生する恐れがあります。

① OSをシャットダウンし、装置の電源ケーブルのプラグをコンセントから抜いて1分以上たってから正常ドライブを取り外してください。取り外したドライブベイ番号を忘れないように記録しておいてください。
② オフラインドライブのみを装置のドライブベイ1に取り付けてください。
③ ソフトRAIDユーティリティを使用してドライブの初期化を行います。「１０．６．２
RAIDユーティリティの起動と終了」および「１０．６．７

ソフト

ドライブ初期化機能」を参照して、ドライブの初期化を行ってください。
④ 1分程待ってから、オフラインドライブおよび①で取り外した正常ドライブを、元のドライブベ
イに取り付けてください（記録しておいたドライブベイ番号を確認し、正しい位置に取り付けてください）。

以上で、オフラインドライブは再び新規ドライブとして使用可能となります。
10-17

第１０章 RAID1

１０．５ 予防保守
１０．５．１

バックアップドライブの作成

通 知●

静電気による障害を防ぐために、ドライブを交換する際は綿手袋を着用してください。綿手袋を着用しない場合、ドライブ内のデータが破壊される恐れがあります。

●

操作は必ず手順を確認してから行ってください。万一、誤った操作を行うと、ドライブ内のデータを消失することがあります。

●

SSDをバックアップドライブとして運用する場合は、1年以内にバックアップを更新してください。非通電時間が1年を超えるとデータが欠損または消失することがあります。

●

タスクバーの通知領域に表示されているハードウェア状態アイコンでドライブ障害予測のアイコンが表示されていたドライブはバックアップドライブとして使用しないでください。データが欠損または消失することがあります。

RAID1は、一般の装置と比較しても高信頼ではありますが、誤操作などでドライブ内のデータを消失することがあります。バックアップドライブを作成しておくことで、このようなデータ消失から復旧することが可能になります（ただし、バックアップした時点までのデータ復旧となります）。バックアップ用の新品ドライブを準備して頂き、定期的にバックアップすることを推奨します。以下の手順に従い、バック
アップドライブを作成してください。
＜留意事項＞
・使用済みのバックアップドライブを交換用ドライブとして再利用する場合は、必ず使用済みのバックアップドライブに対してドライブの初期化を実施して、新規ドライブとしてください（「１０．６．７

ドライブ初期化機能」を参照）。

・交換用ドライブはドライブベイ1のドライブと同一の容量とし、容量が異なるドライブを取り付
けないでください。
・以下の手順は、ドライブベイ1に実装されているドライブに対する手順です。ドライブベイ2に実装されているドライブからバックアップドライブを作成する場合は、ドライブベイ1をドライ
ブベイ２と読み替えてください。
① OSをシャットダウンし、装置の電源ケーブルのプラグをコンセントから抜いて1分以上たってから、ドライブベイ1に実装されているドライブを新品ドライブと交換してください（「６．４．
６ HDD／SSDの取り付け／取り外し」参照）。
② 取り外したドライブは、バックアップドライブとして大切に保管してください。
③ 装置の電源を入れてください。RAID1が新品ドライブを自動検出し、再構築を開始します。
HDD1／SSD1ステータスランプが点滅していることを確認してください。
④ 再構築にかかる時間は、再構築中に実行されるアプリケーションに依存します。OSを起動させたくない場合は、ソフトRAIDユーティリティを使用して再構築を実施してください。
⑤ HDD1／SSD1ステータスランプが消灯すると、再構築は完了です。ハードウェア状態表示ウィン
ドウでも、両方のドライブが正常であることを確認してください。

10-18

第１０章

１０．５．２

RAID1

バックアップドライブからの復旧

通 知●

静電気による障害を防ぐために、ドライブを交換する際は綿手袋を着用してください。綿手袋を着用しない場合、ドライブ内のデータが破壊される恐れがあります。

●

操作は必ず手順を確認してから行ってください。万一、誤った操作を行うと、ドライブ内のデータを消失することがあります。

バックアップドライブと新品ドライブを準備してください。次に、以下の手順に従い、復旧作業を実施
してください。なお、ドライブの取り付け／取り外しについては「６．４．６

HDD／SSDの取り付け／取り外し」を参照し、実施してください。
＜留意事項＞
・以下の手順は、ドライブベイ1にバックアップドライブを実装する場合の手順です。ドライブベ
イ2にバックアップドライブを実装する場合は、ドライブベイ1をドライブベイ2と読み替えてください。
・バックアップドライブと新品ドライブまたは新規ドライブの容量は同一とし、容量の異なるドライブを取り付けないでください。

① OSをシャットダウンし、装置の電源ケーブルのプラグをコンセントから抜いてください。ドラ
イブが取り付けてある場合は、両方のドライブを取り外してください。
② ドライブベイ1にバックアップドライブを、ドライブベイ2に新品ドライブまたは新規ドライブを取り付けてください。
③ 装置の電源を入れてください。RAID1が新品ドライブまたは新規ドライブを自動検出し、再構築を開始します。再構築が開始された場合、HDD2／SSD2ステータスランプが点滅します。
④ 再構築にかかる時間は、再構築中に実行されるアプリケーションに依存します。OSを起動させたくない場合は、ソフトRAIDユーティリティを使用して再構築を実施してください。
⑤ HDD2／SSD2ステータスランプが消灯すると、再構築は完了です。ハードウェア状態表示ウィン
ドウでも、両方のドライブが正常であることを確認してください。

10-19

第１０章 RAID1

１０．５．３ドライブの定期交換

通 知●

静電気による障害を防ぐために、ドライブを交換する際は綿手袋を着用してください。綿手袋を着用しない場合ドライブ内のデータが破壊される恐れがあります。

●

操作は必ず手順を確認してから行ってください。万一、誤った操作を行うと、ドライブ内のデータを消失することがあります。

●

モデルを問わず、使用したことのあるドライブを交換用ドライブとして使用しないでください。構成情報の不一致などによって、装置が正常に動作しなかったりドライブ内のデータが消失したりすることがあります。

●

同時に2台のドライブを交換しないでください。2台のドライブを同時に交換した場合、データが破壊されます。

●

交換するドライブは、必ずハードウェア状態表示ウィンドウでオフラインに設定してから取り付け／取り外ししてください。OS起動直後などハードウェア状態を確認できない状況でのドライブの取り付け／取り外しは、故障の原因になります。

ドライブは有寿命部品ですので、定期的に交換してください。（交換周期は「付録

有寿命部品の取り扱いについて」参照）定期交換は下記の手順で行ってください。
＜留意事項＞
・以下の手順は、ドライブベイ1に実装されているドライブの交換手順です。ドライブベイ2に実装されているドライブを交換する場合は、ドライブベイ1およびHDD1／SSD1ステータスランプ
をドライブベイ2およびHDD2／SSD2ステータスランプと読み替えてください。

(１) 装置の電源を遮断した状態での交換① データのバックアップを行ってください。
② OSをシャットダウンし、装置の電源ケーブルのプラグをコンセントから抜いて1分以上たってから、ドライブベイ1に実装されているドライブを交換用ドライブと交換してください。
（「６．４．６

HDD／SSDの取り付け／取り外し」参照）③ 装置の電源を入れてください。RAID1が交換用ドライブを自動検出し、再構築を開始します。
HDD1／SSD1ステータスランプが点滅していることを確認してください。
④ 再構築にかかる時間は、再構築中に実行されるアプリケーションに依存します。OSを起動させたくない場合は、ソフトRAIDユーティリティを使用して再構築を実施してください。
⑤ HDD1／SSD1ステータスランプが消灯すると、再構築は完了です。ハードウェア状態表示ウィン
ドウでも、両方のドライブが正常であることを確認してください。

10-20

第１０章

RAID1

(２) 装置の電源を入れた状態での交換＜留意事項＞
手順③の操作を行うには、管理者特権が必要です。コンピュータの管理者アカウントでログオン
して、［オフライン］ボタンをクリックしてください。ユーザーアカウント制御（UAC）が有効な場合は、確認メッセージで［はい］ボタンをクリックすると［ユーザーアカウント制御］の画面が表示されますので、［続行］ボタンをクリックします。
なお、ユーザーアカウント制御（UAC）が無効で管理者特権を持たないユーザーが［オフライン］ボタンをクリックした場合、ドライブの切り離しは行われません。
① データのバックアップを行ってください。
② 動作中のアプリケーションをすべて終了してください。
③ タスクバーの通知領域に表示されているハードウェア状態アイコンをダブルクリックし、ハードウェア状態表示ウィンドウを表示します。ハードウェア状態表示ウィンドウのドライブベイ1の［オフライン］ボタンをクリックし、ドライブをオフライン状態にします。
ハードウェア状態表示アイコン

ハードウェア状態表示ウィンドウ

HDD1／SSD1ステータスランプが点灯していることを確認してください。
HDD1／SSD1ステータスランプが点灯するまで数十秒かかる場合があります。

④ 「１０．４．２（１）（a）装置の電源を入れた状態でドライブ交換する場合」の手順④～⑦を実施して再構築を行ってください。

10-21

第１０章 RAID1

１０．５．４

データの一致化手順

ドライブは、経年劣化などにより不良ブロックが発生し、一部のデータが読み出せなく場合があります。ドライブの一致化（ドライブ内のデータの整合性チェック）を定期的に実施することで、縮退動作か
らのシステム復旧時に、再構築処理が失敗する可能性を低減することができます。ドライブの一致化はソ
フトRAIDユーティリティを使用します。「１０．６．５
ださい。

10-22

整合性チェック機能」を参照して実行してく

第１０章

RAID1

１０．６ ソフト RAID ユーティリティ
１０．６．１

概要

ソフトRAIDユーティリティは、OSが稼働していない状態でRAID1の状態確認やRAID1の再構築などを実施するユーティリティです。ソフトRAIDユーティリティは、リカバリDVDの機能のひとつとして提供
しています。
ソフトRAIDユーティリティが提供する機能は以下のとおりです。

（１）RAID1の状態表示
RAID1の現在の状態を表示します。RAID1の状態はソフトRAIDユーティリティ起動時のメニュー画面に表示されます。
（２）RAID1の再構築機能
RAID1の再構築を行います。OSを稼働しない状態で再構築を実施し、OSを稼働した状態で行う
再構築より早く再構築を完了することができます。OSを稼働させたくない場合、また、保守の時間を短縮したい場合などに使用します。
（３）整合性チェック機能
ドライブベイ1およびドライブベイ2のドライブ全領域に対して、データの一致化を行います。定期点検時等に使用することで装置の可用性を高めることができます。
（４）アレイ構築機能
ドライブのRAID1管理情報を編集し、2台のドライブでアレイを構築します。市販のバックアップソフトウェア等を使用してバックアップデータを復元する際に使用します。
（５）ドライブ初期化機能
RAID1として使用したことのあるドライブの構成情報を初期化し、新規ドライブとします。バッ
クアップドライブとして使用していたドライブを再利用する場合、また、正常ドライブを誤ってオフラインとしてしまった場合などに使用します。

10-23

第１０章 RAID1

１０．６．２

ソフト RAID ユーティリティの起動と終了

ソフトRAIDユーティリティの起動および終了は、以下の手順に従い実施してください。

（１）起動方法① 装置の電源を入れ、OSが起動を開始する前に、製品添付のリカバリDVD「HITACHI HJ-656x***B/T Product Recovery DVD」の1枚目をDVDドライブにセットしてください。(下線部には、ご購入頂いた装置の型式が記載されています)② リカバリDVDから起動すると、以下の画面が表示されます。
（注）リカバリDVDから起動できなかった場合は、装置の電源を切った後、再び電源を入れてください。

③ ［Soft RAID Utility］のラジオボタンを選択して、［Start］ボタンをクリックすると［SoftRAID Utility］のメニュー画面が表示されます。

10-24

第１０章

RAID1

（２）終了方法①［Soft RAID Utility］のメニュー画面を表示します。

②［Shut Down］ボタンをクリックすると、以下の確認画面が表示されます。

③［OK］ボタンをクリックすると、DVDドライブからメディアが排出され、シャットダウン
します。

10-25

第１０章 RAID1

１０．６．３

状態表示機能RAID1の現在の状態を表示します。RAID1の状態はソフトRAIDユーティリティ起動時のメニュー画面に表示されます。

状態表示機能では、以下の情報が表示されます。

表１０－２ アレイおよびドライブの状態一覧

項目
Array Status

Drive1 Status
Drive2 Status

値

意味

OPTIMAL

アレイに冗長性があり、両方のドライブがONLINEで動作しています。

OPTIMAL(MEDIA ERROR)OPTIMAL状態でメディアエラーが発生しています。

DEGRADE

アレイに冗長性がなく、縮退動作中です。どちらか一方のドライブのみがONLINEで動作しています。

DEGRADE(MEDIA ERROR)

DEGRADE状態でメディアエラーが発生しています。

UNKNOWN

アレイの状態が不明です。ドライブの状態が不明、もしくはアレイが構築されていない状態です。

ONLINE

正常に動作しています。

OFFLINE

ドライブ故障により、切り離された状態です。

NOT CONNECTED

ドライブベイにドライブが取り付けられていません。

NEW

B/Tモデルで使用されたことのない新規ドライブです。

REBUILD

再構築中の状態です。

ERROR

アクセスに失敗したドライブです。

10-26

第１０章

１０．６．４

RAID1

再構築機能

再構築機能は、RAID1の再構築を行います。OSを稼働しない状態で再構築を実施するため、OSを稼働した状態で行う再構築より早く再構築を完了することができます。この機能は、OSを稼働させたくない
場合、また、保守の時間を短縮したい場合などに使用します。
＜留意事項＞
・故障したドライブの交換など、必要な作業を行ってからこの機能を使用してください。
・再構築はドライブ状態が“ONLINE”のドライブと、“NEW”、“REBUILD”のドライブの組
み合わせの場合のみ動作します。これ以外の状態の場合、再構築は行えず、メニュー画面から機能の選択もできません。
・再構築開始後、何らかの理由で再構築を中止した場合は、再構築中のドライブはドライブ初期化
機能を使用して新規ドライブとしてから再利用してください（「１０．６．７

ドライブ初期化機能」を参照）。再構築を中止した状態で装置を起動させると、装置が起動しないことや、ドラ
イブ内のデータを消失することがあります。
・再構築の所要時間の目安は以下のとおりです。
ただし、ディスクによって再構築の時間は異なる場合があります。
B モデル（1TB）

B モデル（2TB）

T モデル

1 時間 45 分

3 時間 50 分

40 分

再構築機能は、以下の手順に従い使用してください。

①

１０．６．２項（１）の手順で［Soft RAID Utility］のメニュー画面を表示します。

10-27

第１０章 RAID1② ［Rebuild］のラジオボタンを選択し、［Next］ボタンをクリックすると実行確認画面が表示されます。
・再構築を行う場合は、［Yes］ボタンをクリックしてください。
・再構築を行わない場合は、［No］ボタンをクリックしてください。

［No］ボタンをクリックした場合、メニュー画面に戻ります。

③ 実行確認画面で［Yes］ボタンをクリックすると、再構築が開始され、進捗状況が表示され
ます。

10-28

第１０章

RAID1

再構築を中止する場合は［Abort］ボタンをクリックしてください。中止を確認する以下のメッセージが表示されます。
・中止する場合は、［Yes］ボタンをクリックしてください。
・中止しない場合は、［No］ボタンをクリックしてください。

・［Yes］ボタンをクリックした場合、再構築が中止され以下のメッセージが表示されます。

［Close］ボタンをクリックすると、メニュー画面に戻ります。

・［No］ボタンをクリックした場合、進捗状況を表示する画面に戻ります。

10-29

第１０章 RAID1④ 再構築が完了すると、再構築完了メッセージが表示されます。

［Close］ボタンをクリックすると、メニュー画面に戻ります。

なお、再構築処理中にエラーメッセージが表示された場合は、「１０．６．８
ジ一覧」を参照し、エラーメッセージに対応する対処方法を実施してください。

10-30

エラーメッセー

第１０章

１０．６．５RAID1

整合性チェック機能

ドライブベイ1およびドライブベイ2のドライブ全領域に対して、データの一致化を行います。定期点検時などに使用することで装置の可用性を高めることができます。
＜留意事項＞
・整合性チェックは両方のドライブのドライブ状態が“ONLINE”の場合のみ動作します。これ以外の状態の場合、整合性チェックは行えず、メニュー画面から機能の選択もできません。
・整合性チェック所要時間の目安は以下のとおりです。
ただし、ディスクによって整合性チェック所要時間は異なる場合があります。
また、データの不一致箇所が多く修復するセクタが多い場合は所要時間が増加します。
B モデル（1TB）

B モデル（2TB）

T モデル

4 時間 30 分

10 時間

40 分

整合性チェック機能は以下の手順に従い使用してください。

①

１０．６．２項（１）の手順で［Soft RAID Utility］のメニュー画面を表示します。

10-31

第１０章 RAID1② ［Consistency check］のラジオボタンを選択し、［Next］ボタンをクリックすると実行確認画面が表示されます。
・整合性チェックを行う場合は、［Yes］ボタンをクリックしてください。
・整合性チェックを行わない場合は、［No］ボタンをクリックしてください。

［No］ボタンをクリックした場合、メニュー画面に戻ります。

10-32

第１０章

RAID1

③ 実行確認画面で［Yes］ボタンをクリックすると、整合性チェックが開始され、進捗状況が表示されます。

整合性チェックを中止する場合は［Abort］ボタンをクリックしてください。中止を確認する
以下のメッセージが表示されます。
・中止する場合は、［Yes］ボタンをクリックしてください。
・中止しない場合は、［No］ボタンをクリックしてください。

10-33

第１０章 RAID1

・［Yes］ボタンをクリックした場合、整合性チェックが中止され、以下のメッセージが表示されます。

［Close］ボタンをクリックすると、メニュー画面に戻ります。

・［No］ボタンをクリックした場合、進捗状況を表示する画面に戻ります。

④ 整合性チェックが完了すると、修復したセクタ数が参考情報として表示されるとともに、整合性チェック完了メッセージが表示されます。

［Close］ボタンをクリックすると、メニュー画面に戻ります。

10-34

第１０章

なお、整合性チェック処理中にエラーメッセージが表示された場合は、「１０．６．８
メッセージ一覧」を参照し、エラーメッセージに対応する対処方法を実施してください。

10-35

RAID1

エラー

第１０章 RAID1

１０．６．６

アレイ構築機能

ドライブのRAID1管理情報を編集し、2台のドライブでアレイを構築します。アレイ構築機能は、市販のバックアップソフトウェア等を使用して、オフライン環境でバックアップデータを復元する際に使用します。ここでいうオフライン環境とは、Windows PEを使用して起動した環境のことを指します。この装置では、OS上で動作するRAID1用デバイスドライバによりミラーリングの処理を行っているため、オフライン環境ではRAID1を構築するドライブが個別に認識されます。そのためオフライン環境にRAID1用デバイスドライバを適用し、この機能を使用することで、RAID1に対してバックアップデータを復元することが可能になります。
なお、この装置ではオフライン環境用のRAID1用デバイスドライバとして64bit用のWindows PE for
Windows 10をサポートしています。RAID1用デバイスドライバをそれぞれ以下のフォルダに格納しています。使用するバックアップソフトウェアの使用手順に従い適用してください。
64bit用：C:¥Drivers¥SoftwareRAID1¥x64¥PE＜留意事項＞
・アレイ構築は、新規にアレイを構築しなければならない状況において、装置に取り付けられているドライブに対して RAID1 管理情報を書き込むことでアレイを構築します。正常に動作していたドライブに対して使用した場合、元の RAID1 としては使用できなくなりますので注意してください。
・アレイ構築は 2 台ともドライブを取り付けた状態で行ってください。
・アレイ構築を行った後に市販のバックアップソフトウェア等でバックアップデータを復元してください。

アレイ構築機能は、以下の手順に従い使用してください。

① １０．６．２項（１）の手順で［Soft RAID Utility］のメニュー画面を表示します。

10-36

第１０章

RAID1

② ［Create Array］のラジオボタンを選択し、［Next］ボタンをクリックすると実行確認画面が表示されます。
・アレイ構築を行う場合は、［Yes］ボタンをクリックしてください。
・アレイ構築を行わない場合は、［No］ボタンをクリックしてください。

［No］ボタンをクリックした場合、メニュー画面に戻ります。
③ 実行確認画面で［Yes］ボタンをクリックすると、アレイ構築完了メッセージが表示されます。

［Close］ボタンをクリックすると、メニュー画面に戻ります。

10-37

第１０章 RAID1

１０．６．７

ドライブ初期化機能

RAID1として使用したことのあるドライブの構成情報を初期化し、新規ドライブとします。ドライブ初期化機能は、以下の状況の場合に使用します。
・バックアップドライブとして使用していたドライブを再利用する場合
・誤ってオフラインとしてしまった正常ドライブを再利用する場合
・装置評価のためにRASソフトウェアによってオフラインにしたドライブを再利用する場合＜留意事項＞
・本書記載の状況以外でドライブ初期化機能を使用してドライブを再利用すると、システムが復旧できない場合や、復旧したとしても正常に動作しない場合があります。
・装置が自動でオフラインにしたドライブは故障している可能性があるため、ドライブ初期化機能を使用しないでください。

①

１０．６．２項（１）の手順で［Soft RAID Utility］のメニュー画面を表示します。

10-38

第１０章

RAID1

② ［Initialize Drives］のラジオボタンを選択し、［Next］ボタンをクリックすると、初期化するドライブを選択する画面が表示されます。

ドライブの初期化を中止する場合は［Back］ボタンをクリックすると、メニュー画面に戻ります。

③ 初期化するドライブを選択し、［Next］ボタンをクリックすると初期化実行確認画面が表示されます。
・ドライブの初期化を行う場合は、［Yes］ボタンをクリックしてください。
・ドライブの初期化を行わない場合は、［No］ボタンをクリックしてください。

［No］ボタンをクリックした場合、メニュー画面に戻ります。

10-39

第１０章 RAID1④ 初期化実行確認画面で［Yes］ボタンをクリックすると、ドライブの初期化完了メッセージが表示されます。

［Close］ボタンをクリックすると、メニュー画面に戻ります。

10-40

第１０章

１０．６．８

RAID1

エラーメッセージ一覧

ソフトRAIDユーティリティが表示するエラーメッセージとその対処方法を以下に示します。

表１０－３

No

エラーメッセージ

エラーメッセージ一覧

意味

対処方法

1

Unreadable sector was
detected on the
Master.(Media error)(Mirrored)

Master(またはMirrored)で読み出せないセクタを検出しました。メディアエラーです。

リードエラーを検出したセクタの情報がリビルドされないため、該当セクタをリードされたとき、システムが正しく動作しない場合があります。
データのバックアップを取ったあと、エラーの発生したドライブを交換して RAID
を再構築してください。
RAIDの再構築後、バックアップしておいたデータを復元してください。

2

Media error was occurred
on RAID.

整合性チェック中に両方のドライブで読み出せないセクタを検出しました。メディアエ
ラーです。

データのバックアップを取ったあと、片方のドライブを交換して RAID を再構築してください。その後、もう片方のドライブも交換し、再度 RAID の再構築後、バックアップしておいたデータを復元してください。

3

Unwritable sector was
detected on the
Master.Operation aborted.
(Mirrored)

Master(またはMirrored)で書き込めないセクタを検出しました。操作を中止しました。

エラーの発生したドライブを交換して、RAIDを再構築してください。

4

The capacity of drive is
not equal.

取り付けられたドライブの容量が異なります。

容量の等しいドライブを実装してください。

5Operation failed.
(EC=0xXXXXYYYYZZZZZZZZ)

内部エラーが発生しました。

弊社担当営業に連絡してください。

Operation failed.
(EC=0xXXXXYYYYZZZZZZZZ)
Click OK button to shut
down.

内部エラーが発生しました。
(［Main Menu］画面表示前に発生した場合)6

XXXX：エラー発生モジュー
ルを表す。
YYYY：エラーが発生した処理を表す。
ZZZZZZZZ：詳細エラーコー
ドを表す。

XXXX：エラー発生モジュー
ルを表す。
YYYY：エラーが発生した処理を表す。
ZZZZZZZZ：詳細エラーコー
ドを表す。

10-41

このページは白紙です。

付録

付録

有寿命部品の取り扱いについて

有寿命部品の取り扱いについて通 知

有寿命部品は推奨交換周期を超えて使用しないでください。部品劣化によって故障の原因となることがあります。

・部品は使用しているうちに劣化、磨耗します。次の部品は、一定周期で交換してください。
・これらの部品は、有償の交換となります。
・下記推奨交換周期は装置動作中の平均周囲温度が25℃以下の条件で規定しています。
平均周囲温度が25℃を超える場合、交換周期が短くなることがありますので注意してください。
また、推奨交換時期はあくまで設計が想定する使用状態での目安です。ご使用になる周囲環境条件、使用条件（磁気ディスク装置の場合、アクセス頻度など）などによって交換周期が短くなることがあります。ご使用になる環境に合わせて定期的な点検と早めの交換を心がけてください。
有寿命部品名

推奨交換周期

備考

HDD

2年

24時間連続稼働の場合は、2年周期で交換が必要になります。
また、24時間連続稼働でなくても、4年または通電時間累計20,000時間のうち短い方での交換が必要です。
RAS機能でドライブ障害予測のアイコンが表示されている場合は、近い
将来故障する可能性があるため早めに交換してください。
ファイルの内容に万一支障が生じた場合でも、速やかに回復できるように、日常業務の中でファイルのバックアップをお取りください。

SSD

4年または期待寿命の短い方4年または期待寿命［日］に到達する前に交換が必要です。
期待寿命[日]=総書き込み容量[221,000[GB]
一日あたりの書き込み容量[GB/日]RAS機能でドライブ障害予測のアイコンが表示されている場合は、近い
将来、期待寿命に到達または故障する可能性があるため早めに交換してください。なお、期待寿命は書き込みデータで変わるため目安としてください。
ファイルの内容に万一支障が生じた場合でも、速やかに回復できるように、日常業務の中でファイルのバックアップをお取りください。
DVDドライブ

4年

防じんフィルタ

1年

キーボード（オプション）

4年

マウス（オプション）

4年

交換しない場合、故障／短寿命の原因となります。

【留意事項】
・故障時の修理などで部品の要求があった場合、機能的に互換性のある別部品への交換となる場合があります。
・部品の修理を弊社指定の方法以外で行った場合は、動作を保証できません。
・RAS機能の詳細は別紙「HF-W6500モデル60 RAS機能マニュアル（WIN-3-0100）」(第4章ハードウェ
ア状態の確認)を参照してください。

A-1

このページは白紙です。

HFW-REP-07

送【修理品返却先】

付

貴社名：
事業所名：
御担当部署：
御担当：
E-Mail：
御住所：
TEL：
（

〒319-1293
茨城県日立市大みか町五丁目2番1号(株)日立インダストリアルプロダクツ
日立物流 気付 HF-W返送修理窓口 宛
TEL. 0294-52-7496

元（お客様ご記入）

）

－

（内線：

）

【修理品に関するお問い合わせ】
返送品に関するお問い合わせは総合窓口で一旦お預かりし、適切な部門より連絡させていただきます。
窓口名：日立産業用コンピュータサポート窓口
TEL：045-762-3023 E-Mail：hfw.support.af@hitachi-systems.com

日立産業用コンピュータ HF-Wシリーズ 修理依頼書 兼 御預かり書
返送品

□本体一式

(お客様ご記入)

・本体型式（MODEL）：
・本体製造番号（MFG No）：
・本体製造年月（DATE）：

不具合現象

内容（不具合状況を具体的にご記入ください。（添付資料でも可））(お客様ご記入)★不具合現象の情報提供にご協力ください。□にチェックマーク(ﾚ)をご記入ください。

□内蔵部品←□にチェックマーク(レ)をご記入ください。
・内蔵部品型式：・内蔵部品製造番号：(本体貼付けラベルに記載の各種本体情報は、内蔵部品のみの返送時も必ずご記入ください。未記入の場合、有償となる場合があります)■発生日時：（
年 月日
時分頃 ■再現性： □有□無□不明■発生頻度：□1回のみ □ ＿＿回/（時間・日・週・月）
□時々
□いつも
□その他（
）
■発生状況：□電源投入時 □BIOS画面表示前□BIOS起動途中□OSセットアップ途中□OS起動途中 □OS起動後□OS停止途中□お客様で追加されたボード実装時 □特定アプリケーション動作時 □その他（(メーカ､型式：)■各種LED：■状態表示LED：(メーカ､名称：□英数字表示□赤色点灯■STATUS LED状況：□点灯■ALARM LED状況：□点灯■DRIVE/STBY LED状況：□点灯■HDD1/SSD1 STATUS LED状況：□点灯■HDD2/SSD2 STATUS LED状況：

キ
リ

）

)

□緑色点灯
□点滅
□点滅
□点滅

□消灯

□LED無し

□消灯
□消灯
□消灯
□消灯
□消灯

□LED無し□LED無し□LED無し□LED無し□LED無しト■不具合現象(不具合時の対処方法や操作手順等)、ご依頼内容など
リ(調査期間の短縮になりますので現象発生時の写真、スクリーンショット、テストプログラム(HWUTL)による結果があれば添付してください。
また修理依頼ではなく動作確認依頼の場合もご記入ください)■お客様情報(追加されたデバイス、外部接続機器やBIOS設定変更など、不具合調査に有効な情報がありましたらご記入ください)

修理時の対
応について
(お客様ご記入)

修理見積（ 要 ・ 否 ）修理着手（ 即日 ・ 見積後 ）リカバリ（ 要 ・ 否 ）※無償修理対応期間外は有償となります。

不具合部品の返却（ 要 ・ 不要 ）※有償対応となります。

解体作業写真（ 要 ・ 否 ）※有償対応となります。撮影内容をご指定ください。

ご注意事項

希望返却先（送付元と異なる場合ご記入ください）
1)修理品に本紙を添付の上、上記修理品返却先にご返却ください。
併せてご購入先の販売店にも修理返却のご連絡をお願いします。
2)弊社から修理見積提出後、1ヶ月以内に修理着手可否をご指示ください。
御住所：
修理不要時あるいは、ご指示いただけない場合、修理せずお客様に返却させていただきます。その際、調査費用を別途お支払いいただきます。
3)修理受付については、装置毎の修理期間内と致します。
ただし、修理可能期間を満了していても故障部位によっては修理可能の場合が 貴社名：ありますので、日立産業用コンピュータサポート窓口までご相談ください。
4)調査・修理の過程でﾊｰﾄﾞﾃﾞｨｽｸの内容が消える場合がありますので、
ﾊﾞｯｸｱｯﾌﾟを取ってからご返却ください｡
御担当名：5)ﾌﾟﾛｸﾞﾗﾑ、ﾃﾞｰﾀ、記録媒体等の情報ｾｷｭﾘﾃｨに関する秘密事項は、調査や修理に必要ない場合は削除してからご返却ください。
6)故障時の修理は故障ﾊﾟｰﾂの交換のみです。
部品改廃等により機能的に互換性のある部品との交換になる場合があります。 TEL：（
）
－
（内線：
）
7)お客様が弊社以外からご購入されたﾊｰﾄﾞｳｪｱの修理・不具合解析はできません。
8)無償修理期間内は、不具合部品の返却はできません。
9)輸出・環境を含めた技術資料の提供は修理可能期間までとなります。