PRIVACY- EN COOKIEVERKLARING WEBSITES
Bij Huisartsenprak@jk Central Doctors BV, hechten wij groot belang aan de privacy van degebruikers van de website. Om uw privacy zo goed mogelijk te waarborgen, hanteren wij een
aantal kernwaarden.
• Informeren: Wij willen u zo goed mogelijk informeren hoe en waarom wij
persoonsgegevens verwerken. Dat doen wij via deze privacyverklaring.
• Verzameling beperken: Wij leSen er nauw op dat onze verzameling van persoonsgegevens
beperkt blijT tot alleen datgene wat echt nodig is voor de goede werking van de website ende door u gebruikte diensten.
• Geen marke@ng op basis van persoonsgegevens: Wij geven persoonsgegevens niet uit
handen voor marke@ngdoeleinden en sturen alleen na uw uitdrukkelijke toestemming
commerciële mailings.
• Uw gegevens blijven bij ons: Wij geven uw persoonsgegevens niet door aan andere
par@jen, tenzij dat nodig is om de gebruikte dienst te kunnen leveren of wanneer wij daar
weSelijk toe verplicht zijn.
• Beveiligen: Wij nemen passende beveiligingsmaatregelen om uw persoonsgegevens tebeschermen en eisen dat ook van par@jen die in onze opdracht persoonsgegevens
verwerken.
• Wij respecteren uw weSelijke rechten: Op basis van de wet heeT u verschillende rechten.
In deze privacyverklaring informeren wij u daarover. In deze privacyverklaring kunt u lezen
hoe wij deze kernwaarden in de prak@jk brengen en uw recht op privacy respecteren enbeschermen. WAARVOOR GEBRUIKEN WIJ UW PERSOONSGEGEVENS? AYankelijk van dedoor ons via de website aangeboden diensten kunnen de persoonsgegevens die u via onze
website kunt achterlaten worden gebruikt voor de onderstaande doelen.
• Beheren van uw account en proﬁel: Indien u ervoor kiest om een account aan te maken
vragen wij van u enkele gegevens om dit te realiseren. Denk hierbij aan uw e-mailadres,zelfgekozen wachtwoord, NAW-gegevens, geslacht en uw geboortedatum. Deze gegevens
maken het mogelijk voor u om bepaalde diensten op onze website te gebruiken. Door een
account aan te maken hoeT u de gegevens niet telkens opnieuw in te vullen.
• Inschrijven en afspraak maken: Indien u zich via onze website bij ons inschrijT of een
afspraak maakt, dan worden de gegevens die u verstrekt in het betreﬀende formulier ofafspraakservice uitsluitend gebruikt voor het beheren van uw inschrijving en het maken van
een afspraak.
• Anamnese- of (herhaal)recep^ormulier: Vult u via onze website een anamneseformulier in,of vraagt u (herhaal)medica@e aan via een formulier dan bieden de gegevens die u daar geeTons een algemeen inzicht in uw gezondheid, medicijngebruik, aandoeningen en allergieën.
Deze informa@e behandelen wij vertrouwelijk en gebruiken wij uitsluitend om aan u de juiste
zorg te kunnen bieden.
• Aanvragen medica@e of herhaalrecept: Vraagt u via onze website medica@e aan door in teloggen in uw persoonlijke omgeving, dan krijgt u inzicht in uw online medica@eproﬁel zoals
dat bij ons bekend is. Vervolgens kunt u medica@e bestellen en herinneringen instellen.
• eConsult: Gebruikt u het eConsult voor uw vragen aan ons dan behandelen we degegevens die u verstrekt vertrouwelijk. Om gebruik te maken van deze dienst moet u
inloggen op uw persoonlijke omgeving.

• Uw medisch dossier: In het geval u medische gegevens aan ons verstrekt kunnen deze
worden opgenomen in uw medisch dossier. Dit doen wij slechts indien dat weSelijk istoegestaan of wij daarvoor uw uitdrukkelijke toestemming hebben verkregen.
• Contac^ormulier: Indien u vragen heeT kunt u ons al@jd benaderen door het
contac^ormulier in te vullen. Gevraagd wordt om uw naam en contactgegevens in te vullen
met daarbij een omschrijving van uw vraag. Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt om
uw vraag te behandelen en om onze dienstverlening te verbeteren.
• Bestellen via de website: Gegevens die u verstrekt bij het plaatsen van een bestelling
worden door ons gebruikt om de bestelling af te handelen. Waar nodig worden er gegevens
verstrekt aan andere par@jen die betrokken zijn bij het aYandelen van de bestelling, zoals debezorgdienst.
• Nieuwsbrief: Indien u ons toestemming geeT voor het versturen van een nieuwsbrief,gebruiken wij uw e-mailadres en naam om de nieuwsbrief aan u te versturen. Een eerdergegeven toestemming kunt u al@jd intrekken, bijvoorbeeld door op de uitschrijﬂink te klikken
die onder aan elke commerciële mailing is opgenomen.
• Verbeteren van onze dienstverlening: Uw gegevens kunnen wij gebruiken voor het
verbeteren van onze dienstverlening. Dat doen wij echter alleen indien u de gegevens met
dat doel heeT verstrekt, of ons daar toestemming voor heeT gegeven. Denk hierbij
bijvoorbeeld aan uw feedback die u via een klachtenformulier aan ons heeT toegezonden of
de toestemming die heeT gegeven voor het gebruik van cookies. Wij zullen uw
persoonsgegevens niet voor andere dan bovengenoemde doeleinden verwerken, tenzij udaar vooraf toestemming voor heeT gegeven of wij dit op grond van de wet mogen ofmoeten doen. OP WELKE GRONDSLAGEN VERWERKEN WIJ UW PERSOONSGEGEVENS? Wijverwerken uw persoonsgegevens enkel op basis van een weSelijke grondslag. Voor dehierboven genoemde doeleinden verwerken wij uw persoonsgegevens op basis van devolgende grondslagen:• Uitvoering van de overeenkomst: voor de doeleinden die gericht zijn op het aanbieden vanonze dienstverlening, bijvoorbeeld om uw inschrijving af te handelen;• (Uitdrukkelijke) toestemming: voor de doeleinden die gericht zijn op het verlenen vantoegang tot- en het gebruik maken van de func@onaliteiten van onze website, het plaatsen
van cookies, het versturen van onze nieuwsbrief, of het verwerken van uw medischegegevens nadat wij daar uw (uitdrukkelijke) toestemming voor hebben verkregen;• Gerechtvaardigd belang: in bepaalde gevallen hebben wij een gerechtvaardigd belang bij
het verwerken van uw persoonsgegevens. Dat is bijvoorbeeld het geval als wij gebruik maken
van cookies ter verbetering van onze dienstverlening en die geen of een beperkte invloedhebben op uw persoonlijke levenssfeer;• WeSelijke verplich@ng: voor de doeleinden die gericht zijn op het verwerken van uw
medische gegevens en het bijhouden van uw medisch dossier kunnen wij een weSelijke
grondslag hebben. Daarnaast zijn wij weSelijk verplicht bepaalde gegevens te bewaren vande bestelling die u in onze webshop heeT geplaatst. WELKE PERSOONSGEGEVENS HEBBENWIJ NODIG? Door het gebruiken van de website en de daarop beschikbare diensten laat u
bepaalde gegevens bij ons achter. Wij bewaren en gebruiken uitsluitend depersoonsgegevens die rechtstreeks door u worden opgegeven of waarvan bij opgave
duidelijk is dat ze aan ons worden verstrekt om te verwerken. AYankelijk van de dienst die u
gebruikt kunnen wij de volgende gegevens via de website verzamelen:• Uw contactgegevens (e-mailadres, telefoonnummer);• Uw naam, adres een woonplaats; • Accountgegevens;• Verzekeringsgegevens (naam verzekeraar, polisnummer, aanvangsdatum verzekering);• De naam van uw zorgverleners of apotheek; • Tijds@p van uw afspraak;• Betalingsgegevens en factuuradres;• Gegevens betreﬀende uw gezondheid;• Burgerservicenummer (BSN);• Klik- en bezoekgedrag; • Apparaatgegevens / (gepseudonimiseerd) IP-adres. GEGEVENSVAN PERSONEN JONGER DAN 16 JAAR Onze website en/of dienst heeT niet de inten@egegevens te verzamelen over websitebezoekers die jonger zijn dan 16 jaar. We kunnen echterniet controleren of een bezoeker ouder dan 16 is. Wij raden ouders dan ook aan betrokken tezijn bij de online ac@viteiten van hun kinderen, om zo te voorkomen dat er gegevens overkinderen verzameld worden zonder ouderlijke toestemming. Als u ervan overtuigd bent dat
wij zonder die toestemming persoonlijke gegevens hebben verzameld over een minderjarige,
neem dan contact met ons op. VERSTREKKING AAN DERDEN Uw gegevens worden
uitdrukkelijk niet aan derden verstrekt, anders dan derden die direct betrokken zijn bij deuitvoering van de overeenkomst tussen u en ons, of tenzij enige weSelijke bepaling ons
hiertoe verplicht. De par@jen die wij mogelijk nodig hebben voor de uitvoering van de door uaangevraagde diensten zijn: • Hos@ngpar@jen en onze soTwareleveranciers;• Betaaldienstverleners en bezorgdiensten;• Uw zorgverzekeraar. BEVEILIGING Wij nemen de bescherming van uw gegevens serieus ennemen passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste
openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Als u de indruk heeT dat uwgegevens niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact op
met ons. BEWAARTERMIJN Uw persoonsgegevens worden nimmer langer bewaard dan nodig
is voor de in deze privacyverklaring of op de website omschreven doelen, behoudens degevallen waarin enige weSelijke verplich@ng zich verzet tegen verwijdering van depersoonsgegevens. WEBSITES VAN DERDEN Deze privacyverklaring is niet van toepassing op
websites van derden die door middel van links met deze website zijn verbonden. Wij kunnenniet garanderen dat deze derden op een betrouwbare of veilige manier met uw
persoonsgegevens omgaan. Daarom raden wij u aan de privacyverklaring van deze websites
te lezen alvorens van deze websites gebruik te maken. COOKIES Wij maken op deze website
gebruik van cookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan dezewebsite wordt opgeslagen in de browser van uw computer, tablet of smartphone. Dezezorgen ervoor dat de website naar behoren werkt en dat bijvoorbeeld uw
voorkeursinstellingen onthouden worden. Deze cookies worden ook gebruikt om de website
goed te laten werken en deze te kunnen op@maliseren. Bij uw eerste bezoek aan onze
website hebben wij u al geïnformeerd over deze cookies en toestemming gevraagd voor het
plaatsen ervan. U kunt zich afmelden voor cookies door uw internetbrowser zo in te stellen
dat deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kunt u ook alle informa@e die eerder isopgeslagen via de instellingen van uw browser verwijderen. Gebruik van permanente cookies
Met behulp van permanente cookies kunnen wij u herkennen bij een nieuw bezoek op onze
website. De website kan daardoor speciaal op uw voorkeuren worden ingesteld. Ookwanneer u toestemming hebt gegeven voor het plaatsen van cookies kunnen wij dit door
middel van een cookie onthouden. Hierdoor hoeT u niet steeds uw voorkeuren te herhalen
waardoor u dus @jd bespaart en een prefger gebruik van onze website kunt maken.
Permanente cookies kunt u verwijderen via de instellingen van uw browser. Gebruik vansessie cookies Met behulp van sessie cookies kunnen wij zien welke onderdelen van dewebsite u met dit bezoek hebt bekeken. Wij kunnen onze dienst daardoor zoveel mogelijk

aanpassen op het surfgedrag van onze bezoekers. Deze cookies worden automa@sch
verwijderd zodra u uw webbrowser afsluit. Gebruik van analy@sche cookies Wij houden
sta@s@eken bij op onze website, maar dit gebeurt te allen @jde geheel geanonimiseerd danwel gepseudonimiseerd. Er worden geen sta@s@eken bijgehouden op delen van de website
waar uw gezondheidsgegevens uitgewisseld worden. Voor het bijhouden van sta@s@eken
kunnen wij gebruikmaken van onderstaande toepassingen. GOOGLE ANALYTICS In degevallen dat wij de tool Google Analy@cs hebben geac@veerd, worden via onze website
cookies geplaatst van het Amerikaanse bedrijf Google, als deel van de Analy@cs dienst. Wij
gebruiken deze dienst om bij te houden en rapportages te krijgen over hoe bezoekers dewebsite gebruiken. Deze tool is privacyvriendelijk ingesteld. Zo hebben wij Google niet
toegestaan de verkregen Analy@cs informa@e te gebruiken voor andere Google-diensten, wij
laten de IP-adressen pseudonimiseren en hebben een verwerkersovereenkomst met Googlegesloten. De informa@e die door Google wordt verzameld, wordt overgebracht naar en
opgeslagen op servers in de Verenigde Staten. Google stelt zich te houden aan de Privacy
Shield principles en is aangesloten bij het Privacy Shield-programma van het Amerikaanse
Ministerie van Handel. Dit houdt in dat er sprake is van een passend beschermingsniveau
voor de verwerking van eventuele persoonsgegevens. MATOMO ANALYTICS (PIWIK) In het
geval dat wij de tool van Matomo Analy@cs hebben geac@veerd, dan worden er (ﬁrst party)
cookies geplaatst om bezoekerssta@s@eken bij te houden. Het biedt ons de mogelijkheid om
in kaart te brengen hoe bezoekers onze website gebruiken (hoelang je op een pagina blijT,van welke pagina je hier terecht bent gekomen en om het aantal unieke bezoekers te tellen).
Alle gegevens blijven op onze server staan en worden nooit gedeeld met andere par@jen.
WIJZIGINGEN IN DEZE PRIVACY- EN COOKIEVERKLARING Wij behouden ons het recht voorom wijzigingen aan te brengen in deze verklaring. Het verdient aanbeveling om dezeverklaring geregeld te raadplegen, zodat u van deze wijzigingen op de hoogte bent. INZAGE,WIJZIGEN EN VERWIJDEREN VAN UW GEGEVENS U heeT het recht om uw persoonsgegevensin te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heeT u het recht om uw eventuele
toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen deverwerking van uw persoonsgegevens door Central Doctors BV en heeT u het recht op
gegevensoverdraagbaarheid. Dat betekent dat u bij ons een verzoek kunt indienen om depersoonsgegevens die wij van u beschikken in een computerbestand naar u of een ander,
door u genoemde organisa@e, te sturen. U kunt een verzoek tot inzage, correc@e,verwijdering, gegevensoverdraging van uw persoonsgegevens of verzoek tot intrekking vanuw toestemming of bezwaar op de verwerking van uw persoonsgegevens sturen naar deonderstaande contactgegevens. We reageren zo snel mogelijk op uw verzoek. Zorg ervoor
dat u duidelijk aangeeT wie u bent, zodat wij zeker weten dat we geen gegevens van deverkeerde persoon aanpassen of verwijderen. AUTORITEIT PERSOONSGEGEVENS CentralDoctors BV wil u er tevens op wijzen dat u de mogelijkheid heeT om een klacht in te dienen
bij de toezichthouder in het land waar u bent geves@gd. In Nederland heet detoezichthouder de Autoriteit Persoonsgegevens. VRAGEN EN FEEDBACK We controleren
regelma@g of we aan dit privacybeleid voldoen. Als u vragen heeT over dit privacybeleid,kunt u contact met ons opnemen door middel van de onderstaande contactgegevens.