SMART HEIM NAVISTARTGUIDE BOOK
スマートハイムナビ スタート・ガイドブック

スマートハイムナビのすべてがこの 1 冊に使いはじめ、使いこなしに、
まずはこちらをご覧ください。

住宅カンパニー
本カタログ掲載の商品・部品・部材の色柄や色調などは、印刷のため実物とは多少異なる場合があります。
また改良を目的として、予告なく表示・仕様などを変更する場合がありますので、ご了承ください。

01086
2022.04 . 8000 . 14
（2015年7月以降のお客様）Build a Good life
エネルギー自給自足を、実現するために。

地球温暖化や資源枯渇への対策として、
エネルギーの大切さが、ますます注目されている今。
普段の暮らしで使うエネルギーを自らまかなう「エネルギーの自給自足」が、これからの住まいに求められています。
太陽光発電などで創った電気を蓄電池に貯めて、夜も使用することで、エネルギーの自給自足を目指せます。

もくじ
はじめに

5

仕組み・基本性能を理解しよう。

省エネ

電力の見える化

10

今の電力の使い方を知ろう。

しかし、１日に必要なエネルギーのすべてをまかなうには、「電気の無駄使い」をできるだけ無くすことが不可欠です。

コンサルティング

その実現のためには、スマートハイムナビの存在が欠かせません。

電力の使い方を変えてみよう。

18

スマートハイムナビがあれば、日々の自宅の電気の使い方が分かり、改善の仕方までしっかりとサポートするので、エネルギーを効率的に活用できます。

設備見守り

24

安心して暮らそう。

さあ、これからの住まいにふさわしいエネルギーの使い方を目指して、
今日から、スマートハイムナビのある暮らしをはじめませんか。

Q&A

27

よくあるご質問にお答えいたします。

1

START GUIDE BOOK

2

スマートハイムナビが、エネルギーとの関わり方を変える。

一般的な住宅省エネ

住まいの電気の使い方を総合的にサポートするスマートハイムナビ。
便利で経済的、そして、環境にもやさしい毎日がはじまります。

一般的な住宅

一般的な住宅つい使い過ぎてしまう省エネしたいのに具体的に何をすれば

最近、太陽光発電の売電量が少ないわ…。

エアコン。どれくらい電気を使っているか

いいのか分からないわ…。

いつからだろう。原因は何かしら。

分からないから心配で…。

電力の見える化

コンサルティング

消費電力量がいつもより多いわね。
光熱費の節約が必要だわ。

Visible設備見守り

アドバイスを参考にして、今月は知らないうちに故障…がないから、“衣類乾燥機の使用時間”を変えてみようかしら。

毎日、安心して過ごせるわ。

Co nsulting

Support
実際に使う前に、基本の仕組みや設定方法を理解しよう。

3

START GUIDE BOOK

4

はじめに

Start!

スマートハイムナビ（HEMS）の仕組み・基本性能を理解しよう。
スマートハイムナビは、スマートハイムの中心となる設備。家じゅうの電力データは、

ウェブリモコン、
スマホアプリ、HEMS制御は、2022年4月の新サービス移行時に廃止しております。

セキスイハイムの独自サーバーでしっかり管理され、スマートハイムFANへ反映されます。

集める

スマートハイムナビで家じゅうの電力データを集めます。

分析する

電力データは独自のサーバー（SHIFT）に集積し、分析。
アドバイスなどに活用します

表示する

集めた情報を分かりやすく整理。
パソコン、スマホ、タブレットからアクセスできる。

太陽光発電

快適エアリー／
ウォームファクトリー

空調

情報分電盤

スマート
ハイムナビ
（情報収集装置）

ルーター

蓄電池

※お客様手配エコキュートHEMSサーバー
季節に
合わせて
背景が
変わります

居室

※上記はイメージです。

スマートハイム・クラウド

HEMS

スマートハイムナビ

サーバー

情報収集装置スマートハイムの設備機器のデータを収集＆送信。

● 見える化SHIFT SERVER

スマートハイムFAN

電力分析サーバー

ご入居者様限定専用サイト

独自のクラウドサーバー「シフトサーバー」
で、データを集約・分析。

スマートハイムナビで集めたデータを分かりやすく表示します。
コンサルティングなどで楽しく賢く、電力データを確認できます。

スマートハイムナビで集めたデータを毎日の暮らしでご活用いただけるように、「スマートハイムFAN 」が整理してご提供します。

詳しくは P11−12 へスマートハイム
ナビ表示画面スマートハイムFANとスマートハイムナビ表示画面の機能を把握しよう
スマートハイムFAN（ポータルサイト）

スマートハイムナビ表示画面
電力データを直接表示。詳しく確認することが可能。

電力データを分析し、分かりやすく役立つ情報として表示。

現在の電力の状況がすぐ分かる。
現在の買電、売電、発電、消費電力等がひと目で分かります。

5

昨日や今月の電力量の収支が分かる。
売電と買電の差を簡単に確認できます。
前日と今月で表示可能です。

毎日の電力量データをグラフで表示消費電力量を月ごと、日ごとのグラフにしてよく似たご家庭の平均と比較。毎日の電力消費の傾向が分かります。

省エネと光熱費削減のためのアドバイスを提供
無駄の無い電力消費のためのアドバイス。機器別にご提供することが可能です。

家じゅうの電力を詳しく見ることができます。

スマートハイムFAN

スマートハイムナビ表示画面

瞬間値（現在の電力）○○※

消費電力量グラフ（日・月・年別）○○※

ソーラー売買状況○○

コンサルティング

○

ー

設備見守り

○

ー

スマートハイムFANとスマートハイムナビ表示画面のID・パスワードは同じです。

※詳細表示

START GUIDE BOOK

6

はじめに

Start!

初期設定 （登録は初期設定の専門業者が実施いたします）
初回ログイン登録までにお客様にご準備いただくもの情報収集装置機器同梱ハガキブロードバンド（ユーザーID・パスワード） インターネット固定回線（IPv4）※お客様による初期設定登録はお控えください。
※初期設定登録までに お客様にご準備いただくものがございます。

※ご利用いただけるルー

ハブ
LANケーブル（専門業者手配の場合は不要）

ルーター（※）

ターの条件※詳しくはスマートハイムサポートセンターまでお問い合わせください□プライベートIPアドレス を複数（接続機器台数分）付与できるもの（DHCP機能を有するも の、同時接続数に制限が無いもの）

スマートハイムサポートセンター□ブロードキャストフィルタ

設定などがなく、機器間の通信ができるもの

FREE※一部の回線事業者のルーターには、
上記条件を満たしていない場合があります。
その場合、上記条件を満たすルーターを別途ご用意頂き、回線事業者のルーターに接続してご利用ください（P.36参照）。

初期設定が完了したらまずやること
STEP

0120-194-816

受付時間 9:00〜21:00（年末年始除く）

スマートハイムナビの取扱説明書はこちらからダウンロードできます。

https://fan.smart-heim.com/aut/faqbook/

01 インターネット画面に接続し、スマートハイムFAN画面を表示します。

STEP

04 すぐにログインできるように、トップページをブックマークしよう。

パソコンの場合

https://fan.smart-heim.com/

スマートハイム
FANへは
こちらから

変更画面へ入るために、現状のパスワードを入力します。
二次元コードGoogle Chrome

Microsoft Edge

Internet Explorer
IE11の場合（IE9〜）※

https://fan.smart-heim.com/をインターネット画面に入力。

お気に入りに保存しておくことをお勧めします。

STEP

スマートハイムナビ端末機器に同封されている初期の「ユーザＩＤ」と「ログインパスワード」を入力。

Firefox※スマートハイムナビとスマートハイムFAN共通になります。
ページ右上の星マークをクリックし、
お気に入りに追加します。

02 現在の電力を見てみよう。

もっと詳しく見たい方は「詳細はこちら」をクリック。

「完了」
をクリックします。

それぞれ、ページ右上の星マークをクリックし、
お気に入りに追加します。

ブラウザ右上の星マークから「お気に入りに追加」
をクリック。

ボタンの位置が異なる場合があります。
※ バージョンによって、スマートフォン・タブレット端末の場合

iPad端末※1

Android端末※1

スマートハイムナビ
表示画面
現 在 の 電 力状 況を機 器・部 屋 別で 細 かくチェック可能です。

上部、赤枠のボタンをタップ。
「ホーム画面に追加」
をタップ。

詳しくはP15 −16へ

TOP画面に表示されている「現在の使用状況」をチェック。現在の消費電力や買電・売電の状況が分かります。
※ご自宅（宅内LAN）
からのみご覧いただけます。

STEP

右上の赤枠のボタンをタップ。

03 パスワードを変更しよう。

iPhoneの場合も同様の操作を変更画面へ入るために、現状のパスワードを入力します。

STEP

「追加」
をタップして完了です。

☆マークをタップ。

☆マークの色が青色に変わっていたら完了です。

※1 端末の種類、OSのバージョンやブラウザによってボタンの位置などが異なる場合があります。

05 その他の会員情報の設定は、スマートハイムFANの会員情報ページから変更可能です。
予備メールアドレス

コンサルティングのメールを受信したいメールアドレスを最大 3つ
登録することができます。

メニュー画面から「会員情報の確認・変更」
をクリック。

ページ中央の「ログインパスワード変更はこちら」をクリック。

パスワードは、安全のために推測されにくいものに登録しよう
近年、不正ログインなどのセキュリティ被害の報道がされております。
このような危険を未然に防ぐためにも、パスワードは推測されにくいものにしましょう。

7

MyログインID

専用の変更画面にて、新しいパスワードを入力します。

スマートハイムFAN 、スマートハイムナビにログインするIDを自由に変更することができます。

※スマートハイムナビとスマートハイムFANのパスワードが同時に変更されます。
右記のような
パスワードは危険です。

●他社サービスと同一のパスワード●「生年月日」や「電話番号」を使用している●「数字のみ」や「同じ文字の連続」になっている●「password」などの推測されやすい単語になっている

ニックネームスマートハイムFANページ左上の表記や報告メールの表記を、IDではなくニックネームで表示させることができます。

STEP03と同じくメニュー画面から「会員情報の確認・変更」をクリックして上記の画面へ。

START GUIDE BOOK

8

電力の見える化
今の電力の使い方を知ろう。
電気を効率よく使いたいと思っても、どこに無駄があるか分からない…という方が多いはず。スマートハイ
ムナビなら、家じゅうの電力が何の用途で、どれだけ使われているかがリアルタイムで確認可能。今まで分からなかった住まいの電力消費の実態が明らかになることで、さまざまな問題点が見えてきます。

COLUMN
進む見える化。インターネットとモノの融合へ。
インターネットオブシングス（IoT）という言葉をご存知でしょうか。簡
単に言うと、私たちの周りにある家電、自動車などあらゆる電気製品を
インターネットにつなげることで、新しいサービスを提供する仕組みを言います。
例えば、冷蔵庫が開けっ放しになっていると手元のスマートフォンに警告が来たり、他にもスマートフォンでお風呂のお湯を沸かしたり、家の鍵の開閉状況の管理もできます。今後、1 人住まいの親の安全を確認する新たな方法ともなり得ます。旅行に行くときにガスの元栓を止めたか気にすることもなくなるかもしれません。
このように設備がインターネットとつながっていくことで、
スマートハ
イムナビによるサービスも、今後一層できることが広がっていきます。

3
9START GUIDE BOOK

10

電力の見える化

Visibleまずは、スマートハイムFANの画面を見てみよう。

スマートハイムFANのTOP画面へはこちらからhttps://fan.smart-heim.com/

各種設定が完了したら、早速スマートハイムFANのTOP 画面をチェック。

二次元コードまずは、どんな機能があるのか、全体像を把握しましょう。
スマートフォンで簡単にスマートハイムFAN機能一覧

基本情報ゾーン
天気や太陽光発電のことが分かります。
2 日付
本日の日付を表示。季節によりアイコンが変化します。

3 天気予報今日・明日の天気と最高気温、最低気温を表示します。

スマートフォン用画面

1 機器の使い方
スマートハイムナビなどの機器の使い方に困ったらこちらをクリック。取扱い説明書などをダウンロード
できます。

4 お知らせエリア
表示したい情報を下記から２つ選択できます。
●PV自給率（発電量と消費電力量のバランスを表した値）●自給率（消費電力を自家発電で賄う値）●売買電状況（現在の電力の売買電状況を表示）

確認可能です。

1

2
3

4

電力ダイジェストゾーン
今、その瞬間の電力データを表示します。
※ご自宅（宅内LAN）からのみご覧いただけます。
6 スマートハイムナビ表示画面／

5 電力状況

瞬間値画面へ

現在の電力状況や電力収支がひと目で分かります。

現在の電力データをより詳しく、部屋別・機器別で表示します。

※ご自宅（宅内LAN）からのみご覧いただけます。

使いこなしサポート＆レポートゾーン
データ分析、
設備見守り機能への入り口です。

5

現在の電力使用状況
現在の売電量、買電量、発電量、充電量、消費電力量を表示します。

前日の電力収支
前日の発電量と買電量の差を表示します。

6

7 スマートハイムナビ表示画面へ
自宅の電気について、詳細に表示します。

8 設備の確認スマートハイムの設備・通信の異常についてお知らせします。

9 省エネコンサルレポート
ご自宅の電力データをよく似たご家庭の平均と比べたり、省エネアドバイスが表示
され、最適な電力使用方法が分かります。

記事ゾーン

今月の総電力収支7

今月の現時点での総発電量と総買電量の差を表示
します。

9

8

省エネに役立つ記事やコンテンツが
満載です。

11

START GUIDE BOOK

12

電力の見える化

Visible１日の流れに沿って、実際にスマートハイムFANを使いこなそう。
昨日は電気代1000円のプラス収支。
貯金して何に使おうかなあ。

明日の天気は晴れ。洗濯物が干せるから、夜間に乾燥機を回すのは止めましょ！

23：00
夜寝る前に、明日の天気を確認して、効率的な電力の使い方を考えよう。

15：00
11/14の天気

12 ℃

11/15の天気

12 ℃
8℃

5℃

ひと仕 事 終えたら、ちょっと休憩。
昨日の電力収支を確認しよう。

明日の天気が分かる

昨日の電力収支が分かる

自分で設定した今月の省エネ目標まで、
あと○○kWhね。月末はさらに省エネしなきゃ。

今日の気温、ちょっと低いわね。快適エアリーの温度を調節しましょう。

8：00
朝起きたら、今日の気温をチェック。快適エアリーの温度を調節しよう。

17：00

11/15
SUN

11/15の天気

12 ℃
5℃

夕飯の支度で忙しくなる前に、今月の総電力量の収支を確認
して、目標を立てよう。

最低気温・最高気温が分かる
今月の電力収支が分かる

太陽の力で、たっぷり発電できているわ。
この調子。この調子。

11：00

20：00

太陽が昇ってきたら、
太陽光発電の実績をチェック！

発電できない時間帯。
夕飯の準備には、昨日の深夜に充電した電力を使おう。

太陽光の発電の様子が分かる

充電した電力、放電した電力が分かる

スマートハイムナビ表示画面

月別レポート

食洗機の乾燥機能を使ったら、消費電力の値が上がったわ。こんなに電気を使うなんて、知らなかった。

13：00

22：00

昼食の後片付けの時間。キッチンでどれくらい電気を使うか、実感してみよう。

１日の終わりに、わが家の省エネ度を確認。問題点を見つけよう。
現在の電力量が分かる

13

スマートハイムナビ表示画面／瞬間値画面

深夜電力で充電した電力だから、とってもお得。
今日のハンバーグ、蓄電池の電力で焼いたって言ったら驚くかな。

スマートハイムナビ表示画面

他邸と電力
データを
比べられる

日別グラフ

今日１日の
電力をグラフで確認できる。

スマートハイムナビ表示画面

消費電力がなかなか、基準のラインを下回らないなあ。
原因は何だろう？

休日の昼間や夜間に電気を多く使っている。原因はこれか。

START GUIDE BOOK

14

電力の見える化

Visible

１日の電力をもっと細かく把握したい方は、スマートハイムナビ表示画面へ。
スマートハイムナビ表示画面を見るには

2

スマートハイムFANからスマート
ハイムナビ表示画面へ移動した
い時は、こちらをクリック。

1 瞬間値を確認する
2 時間ごとの電力推移（消費傾向）を

時間ごとの電力推移を確認する

翌日から１日分のデータが見られます。
時間ごとのエネルギー推移を確認したい方に最適です。

スマートハイムナビ TOP画面機能一覧

1 期間別表示

4 目標値設定日／月／年ごとに選んで表示可能。

目標値の設定・変更
が可能。

確認する

今月の電気の使用状
況を表示

1 瞬間値を確認する

現在の消費電力を部屋別・機器別にチェックしよう。
※ご自宅（宅内LAN）からのみご覧いただけます。

瞬間値画面

2 大型グラフ
昨日の時間あたりの消費電力量、発電量、
蓄 電システムの利用状況を表示します。

現在、買電している電力を表示

5 環境貢献表示
節 約した 消 費 量 や発 電 電力量 の C O 2
換算を表示。

現在の太陽光の発電量を表示

現在の蓄電池の運転状
況を表示

現在、消費している電力を表示（蓄電池ご採用時のみ表示）

VtoHシステムを

3 蓄電システムの利用状況
蓄電池に貯めた電力
量と蓄電池から使った電力量を表示。

ご利用の場合機 器や部 屋ごとの 消 費
電力を表示
電気自動車の充放電も確認できます。

昼に太陽光で発電した電力を売電中過去の消費電力グラフ

深夜のうちに蓄電池を充電「その他」とは、上の８回路以外の消費電力のことで、「家全体の消費電力−８回路電力の合計」が表示されます。

割安な深夜電力をしっかり買電Webリモコンは廃止されています。

情報分電盤を搭載されているお客様は

CHECK
POINT!

15

テレビやエアコンなど、ある程度消費電力のある家電機器をON/OFFしてみてください。
30 秒後に、画面の数値が更新されます。数値の変化を見ながら、どれくらい電気を使っているのかチェックしましょう。

全回路表示画面
最大４６回路すべての消費電力をご確認いただけます。

※情報分電盤採用時

自家消費量

買電力量

発電電力量

充電力量
（蓄電池）

売電力量

放電力量
（蓄電池）

日別・月別・年別の傾向を探って、電力の無駄の多い時間帯を特定
しよう。

電力の多い
時間帯を
発見しよう。

START GUIDE BOOK

16

コンサルティング
電力の使い方を変えてみよう。
毎日の電力データを、よく似たご家庭の平均と比べることで、ご自宅の省エネレベルが「どの程度か」を把握できます。過去の消費傾向から、効率よく電力を使うためのアドバイスも提供するので、我慢することなく、楽しく省エネや光熱費削減を継続できます。
セキスイハイムは住んでからの毎日の暮らしもしっかりとサポートしていきます。

COLUMN
枯渇する資源。今、求められるエネルギーシフト。
世界の人口は今、2050 年までに90 億人を突破すると予想されています。化石燃料の採取可能年数はあと100 年前後と言われていますが、この速さで人口増加が進めばその年数がさらに短くなる可能性もあります。
私たちの暮らす日本に目を向けてみれば、日本のエネルギー自給率
はわずか 4.4% 。震災以降、化石燃料への依存が進み、電気代は上昇中。また、再生可能エネルギーの固定価格買取制度の見直しも問われており、自宅で創った電力を自宅で使う時代が近づいています。
今、エネルギー問題は世界も日本も「待ったなし」。世界規模でエネ
ルギー資源の節約が叫ばれている今こそ、太陽で創ったエネルギーの有効活用が必要なのです。

17

START GUIDE BOOK

18

コンサルティング

Consulting

わが家の電力データを分析して、日々のエネルギーの使い方を変えてみよう。

より詳細な内容はWEBにて、ご説明いたします。

https://fan.smart-heim.com/aut/firstnavi/detail4364/index.html

電力データをよく似たご家庭の平均と比較し、省エネアドバイスを提供します。
グラフ表示することで省エネの達成度や日々の電力使用パターンを把握できます。
万単位の蓄積データが支える
セキスイハイムだからこその、
高精度なコンサルティング

二次元コードまずはじめに。
全体の使用傾向を確認。

さらに詳しく！
用途別にデータをチェック。

こまめにチェック！
光熱費を簡単に管理。

知りたい！に応える豊富なコンテンツ
メニュー一覧ページ

過去数万邸に及ぶ電力データを蓄積。地域、使用設備、家族構成など、細かくパターン分けして分析しています。信頼できるバックデータがあるからこそ、精度の高いコンサルティングが可能になります。

用途別コンサルティング

月別グラフ

回路別
グループ表示他邸と電力データを比較。わが家の空調、給湯、家電照明・その他の３つ

回 路 をまとめて表 示 することでグ省エネレベルが分かります。

の用途別に電力データを分析。電力

ループごとの光熱費管理がスムーズの無駄を細かく特定できます。

になります。

電力契約プラン
アドバイス

蓄電池
コンサルティング

年別グラフ
毎月の省エネポイントをアドバイス。

蓄電池の最適な使い方を伝授。おす

具体的なアクションへ導きます。

すめの放電開始時間が分かります。

電力自由化にも対応した、契約プラ
ン選びのアドバイスが受けられます。

※蓄電池をご採用いただいている
場合のみ表示されます。

電力収支
レポート

前年比較
去年の自分と比較可能。省エネの達成度を実感できます。

Check Report

さまざまな方法で電力データをコンサルティング

月別・年別グラフ

ご自宅の 省エネ達 成 度を簡単に把握できます。

光熱費
家計簿グラフ

電力収支の内訳を把握。買電や売電

HEMSのデータを自動で入力。

のバランスが分かります。

光熱費の管理が簡単にできます。

電力収支
レポート

前年比較グラフNEXT
PAGE

毎月の省エネ成績の確認に１か月の 発 電 量・買 電
量・売電量・消費電力量などがひと目で分かる。

１年前の自分と比較。見えない課題を発見できます。
極端な電力の使い方をしている日を比較対象から除くことで、平均的な電気の使い方を比較できます。

前年同月の発電量や売電量・買電量などをグラフにまとめて表示。

月別・年別・前年比較の切り替えができます。
電気代に換算した表示も可能です。

機器別・部屋別で消費電力量が分かる。

その日節電できたか、使い過ぎであったかが分かる！

月間の消費電力量を機器別・部屋別で確認できます。前年同月と比べた増減が簡単に分かります。

省エネ達成度合を3 段階のメダルで評価。節電できたかどうかが簡単に分かります。

曜日による生活パターンの違いから、
光熱費への影響などが分かる。
カレンダー上に毎日の成績をメダルで表示するので、休日と平日のメダル判定の違いなど、
ご自宅の傾向がひと目で分かります。

省エネのために具体的に何をすればいいかが分かる。
年別グラフでは具体的な省エネアドバイスをご提供します。
次月からの対策ポイントが分かるので、日々の電力使用を改善していくことが可能です。

消費電力量が一番少なかった日

消費電力量が一番多かった日CHECK 1CHECK 3CHECK 2

消費電力が少ない日は旅行など長期外出の「非日常的な日」。

非日常的な日を除いた日は分析対象となる「日常的な日」。こちらが前年度より少なければ、省エネが達成されています。

消費電力が多い日は、来客などがあった「非日常的な日」。

分析レポートや省エネアドバイスも提供。

グラフを分析し、原因などを想定します。

分析結果をもとに、改善
策を提案。

光熱費
家計簿

光熱費の管理が簡単にできる
光熱費やガス代＆
ガス使用量をグラフで管理。
電気の使用量や電気代をスマートハイムナビの値から自動反映。月ごとにグラフ管理が可能です。ガス会
社から送 付される使用 量や代金を入力することもできます。

※ 設備見守りエラー時は、
１カ月分のデータが蓄積されないとコンサルティングできません。

19

START GUIDE BOOK

20

コンサルティング

Consulting

用途別コンサルティング

機器別に電力消費の傾向を分析することで、「快適エアリーの電源ONは割安な深夜電力の時間帯に」など、具体的な省エネ行動がしやすくなります。

回路別グループ表示

回路グループごとに消費電力や電気代が一目で分かるから、
たとえば親世帯と子世帯の電気代分担が簡単に。

※情報分電盤採用時のみ

各世帯でどれくらい使っているか
一目で分かる

冷暖房、給湯、家電照明・その他のコンサルティングの切り替えはこちら。

グループごとの消費電力や電気代がグラフで可視化。たとえば親世帯と子世帯がそれぞれどのくらい使っているかが一目瞭然にわかります。

電気代換算も可能です。

今月、ウチの分は8,000円だったのね

機器別の電力消費傾向、
省エネ具合を簡単に把握できる。

共有
子世帯
親世帯

冷暖房、給湯、家電照明・その他別に、月ごとの消費電力をグラフで表示します。よく似たご家
庭の平均のデータから算出された目標値との比較が可能です。

設定の方法は？
メニュー一覧ページから各回路のグループを設定すれば、すぐに使用できます。

それぞれの機器に対して、何をすれば省エネできるかが分かる。
メニュー一覧

季節や時期にあわせて毎月更新される省エネテ
クニックと、年間を通じておすすめの省エネテク
ニックを表示します。
「 夏休みで家にいる時間が多くなる場合は、快適エアリーの推奨運転モードの設定がおすすめ」など、実践できるアドバイスが満載です。

実際に分担する電気代も確認できる

設定画面

グループごとの詳細な電気代もすぐに確認可能。発電による売電を加えた
場合と加えない場合に分けて、それぞれ確認できます。
親子で気を遣わずに生活できる！

電気代の分担が簡単にできます

自給自足レポート

自給自足の暮らしにどれだけ近いか分かる
日毎・月毎の自給自足率が分かる。
過去の自給自足率の結果を日毎・月毎のグラフで表示します。
その日の天気や気温も表示しているので、過去の暮らしを振り返ってみることができます。

アドバイス
自給自足率をアップさせるためのアドバイスを掲載しています。

蓄電池毎日コンサル

蓄電池のお得な設定時間が分かる
お得な「おすすめ設定時間」をご紹介
蓄電池の使用実績と、電力契約コースの時間帯、翌日の天気などを考慮し、お得になる充放電時間を検討して、その設定時間をご紹介します。
「経済モード」「グリーンモード」
といった設定モードに応じて、おすすめの設定時間などを表示します。

※このサービスは、毎夜19時半以降に更新されますので、該当期間の前日に「おすすめ設定時間」を設定されることをおすすめします。

※蓄電池もしくはVtoHeimをご採用頂いている場合のみ表示がされます。

21

START GUIDE BOOK

22

設備見守り安心して暮らそう。
テレビなどの身近な家電であれば、故障にも簡単に気づくことが出来ますが、太陽光発電などの普段操作しない機器の場合は、万が一故障しても、気づかないまま大きな損失につながってしまうことも。
スマートハイムナビなら独自のサーバー（ SHIFT ）を 通して連携している機器を “見守り” しているので、故障を発見でき、安心して暮らせます。

COLUMN蓄積されたご入居者様データの分類パターンは約16万超。
より暮らしに合ったアドバイスが可能。
●設備や条件ごとに、消費電力量を細かく分類
地域

暖房

給湯器

8パターン

4パターン

3パターン

換気方法

太陽光発電

家族構成

2パターン

2パターン

5パターン

調理器

2パターン

ご自宅にいちばん近いパターンのグラフを表示！

= 3,840パターン※変更される場合があります。

●さらに電力会社との契約条件も加味
電力会社 + 契約コース= 48パターン

消費電力金額もキメ細かくサポート= 184,320パターン※用途別や蓄電池も合わせれば、組み合わせは無限。

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START GUIDE BOOK

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設備見守りSupport

安心して暮らせるように、日々、住まいを見守っています。

より詳細な内容はWEBにて、ご説明いたします。

https://fan.smart-heim.com/aut/firstnavi/detail4365/index.html

二次元コードスマートハイムナビの充実サポート
もしものときは、さまざまな方法でお知らせ！

スマートハイムナビが設備機器の異常をきちんと発見して、お知らせします。
知らないうちに故障している心配がありません。※

セキスイハイムからご連絡

例えばこんな時でも、しっかり対応いたします。

登録メールアドレスへご連絡

スマートハイムナビに登録済みのメールアドレスへエラー内容を自動配信いたします。

販売会社から、お電話等でご連絡いたします。

※データから分かる一部の異常に限ります。

※通信環境の場合のみ

スマートハイムFANを通してご連絡 ※現在は、通信環境の場合のみ
トップページでのお知らせ

太陽光発電システム

蓄電池システム「設備の確認」画面での表示

通信環境

太陽光発電システムがいつのまにか、発電していない…。

蓄電池の放電量が極端に小さくなってしまった…。

スマートハイム FAN が一部使えない…。

※１か月分の発電量をチェックして検出。
（積雪期を除く）※充電可能量をチェックして検出。

※通信が途絶えると、検知
します。

！

エラー検知

！

エラー検知

分析
セキスイハイム独自の
蓄積データ

エラー検知

通信エラー発生の表示例
エラー発生時は右記のボタンを表示。クリックするとエラー
対 応 方 法 のご 案 内 ペ ー ジ にジャンプします。

セキスイハイム独自のシ
フトサ ーバ ーでエラーの種類を判定します。

検知より詳しいエラーの詳細は、設備の確認ページからご確認いただけます。

分かりやすくアラート表示。何かあった時でも、すぐにお知らせ。
トップ画面から確認できます。

・通信エラー通知のお知らせが届いた場合はLANケーブルの接続確認、HEMSやルーターの再起動をお願いします
ご不明点は下記お問い合わせ先にご連絡ください。
・HEMSサーバー、SHIFTサーバー等の障害発生時、
スマートハイムナビ、
スマートハイムFANのサービスをご利用いただけない場合がございます。障害発生時は「お知らせ」を掲載いたしますのでご覧ください。

連絡※異 常 が 見つかっ
た場合、
ご連絡いた
します。

スマートハイムナビを通してつねに状況をチェック。
機器の異常を検知します。

error

お問合せはこちら
スマートハイムナビの表示画面や機器異常、
宅内ネットワークや通信遮断に関するお問い合わせ（通信エラーについては、P36 の Q6 もあわせてご確認ください）

スマートハイムサポートセンター
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0120-194-816

受付時間 9:00〜21:00（年末年始除く）

通信以外はセキスイハイムの「お客様センター」（P38）へ

※データから分かる一部の異常に限ります。

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Q&A

Q&A

よくあるご質問にお答えいたします。

Q1

スマートハイムFAN 、スマートハイムナビのID、パスワードがわからなくなりました。
スマートハイムFAN ／スマートハイムナビの共通ログイン画面より「ユーザ IDやパスワードを忘れた方は、こちら」をクリックしてください。情報収集装置の製造番号とご登録いただいているメールアドレスを入力することで、ユーザIDの表示、パスワードの再発行を行います。

Q5

パソコン、ルーター、
プロバイダーを変更したいと思います。
なにかすることはあるでしょうか？

パソコンを変更する場合測定したデータはパソコンには蓄積されず、データセンターに保存されます。パソコンが変わっても同じ様にデータ閲覧が可能です。
あらかじめ、
スマートハイムFANのアドレス（https://fan.smart-heim.com/）及びID・パスワードなどログインに必要な情報をお控えください。

LANケーブルの差し込み口の空きがあるブロードバンドルーターであれば大丈夫です。
ルーターを変更する場合Q2

スマートハイム FAN 、スマートハイムナビの表示と、ソーラーモニターで表示される
電力量や家に届く電気料金明細とで、違いがあるのですが…。

ソーラーモニターと違いがでる理由

プロバイダーを変更する場合※ルーターの省エネ機能・ブロードキャストフィルタリング機能のご使用はお控えください。
（夜間にデータセンターとのアクセスが途切れてしまうため）※ルーターの機種によっては利用できない場合があります。
（同時接続できる機器の台数が少ない場合など）詳しくはP8をご覧ください。
ブロードバンド環境（IPv4）
であれば、
であれば、
どのプロバイダーでも大丈夫です。但し、メールアドレス
が変更になった場合は、設定内容の変更が必要です。
「会員情報の確認・変更」
ページから、
メールアドレスが正しいか確認し、正しい情報に変更して下さい。
（コンサルティング等のメールが届かなくなるため）※インターネット回線（キャリア・プロバイダ）
における障害発生時、
スマートハイムナビ、
スマート
ハイムFANのサービスをご利用いただけない場合がございます。

測定間隔や測定タイミング、測定箇所の違いにより、生じる
場合があります。

検針のタイミングの違いと、各種割引、割増料金、基本料金が含まれないことによるものです。
電力料金請求と違いがでる理由

Q3※上記以外にもセンサーの精度によって多少の誤差が生じる
場合があります。

長期旅行中など、情報収集装置とルーターの電源をオフにしたほうが良いですか？
スマートハイムナビは常時データを収集しているので、旅行中などの場合でも、電源はオフにしないようにお願いいたします。

機器の正しい接続方法①全ての機器（パソコン、情報分電盤、快適エアリー、
ウォームファクトリー、蓄電池システム、
VtoHシステム）を同じルーターに接続してください。
②ルーターを2台以上接続されている場合は必ず1台にまとめて接続してください。
③ルーターのLANポートが足りない場合は、ルーターの下にハブを設置して、全ての機器を同じハブに有線接続してください。
④閲覧用のパソコン（タブレット端末）は、無線LAN接続でも問題ありませんが、必ず同じルーターに接続してください。

正しい接続方法（例）Q4

全ての機器を同じルーターに接続機器の取扱説明書を無くしてしまいました。

ブロードバンド
インターネット接続

スマートハイムFANの「機器の使い方」ページ（https://fan.smart-heim.com/aut/faqbook/）から、スマートハイムナビ、快適
エアリー、ウォームファクトリー、太陽光発電システム、蓄電システムなどの各種操作ガイドや取扱説明書をダウンロードできます。

誤った接続方法（例）
全ての機器を同じルーターに接続していない
ブロードバンド
インターネット接続
スマートハイムナビ

スマートハイムナビ
ハブ

ルーター

LANポートが足りない場合情報分電盤※パソコンは無線LAN
接続可
その他接続機器（快適エアリー・蓄電池システム等）

ルーターA

ルーターB

情報分電盤

・瞬間値表示ができません
パソコン
その他接続機器（快適エアリー・蓄電池システム等）※誤った接続方法でご利用の場合、スマートハイムナビ・スマートハイムFAN のサービスをご利用いただけない場合があります。
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Q&A

Q&A

よくあるご質問にお答えいたします。

Q6

スマートハイムFANの画面に「通信エラー」の表示がでています。
どうすればよいでしょうか？
「通信エラー」は、
スマートハイムナビとHEMSサーバーとの通信に問題がある状態です。
実際の光熱費等への影響はありませんが、スマートハイムナビを通したサービスがご利用いただけない状態になっています。

error！

また「通信エラー」が発生している場合は、画面表示のほかにも、ご登録のメールアドレスへ自動配信メールでもお知らせしています。
まずは、電源およびLANケーブル接続の確認と、ルーター、情報収集装置、測定装置の再起動をお試しください。
その他の、詳しい復旧方法は下記をご参照ください。

通信エラー復旧方法はこちらから。

https://fan.smart-heim.com/pub/hems_info/network_err/※通信環境に関してのお問い合わせは、
スマートハイムサポートセンターまでお願いいたします。（P38参照）

Q7

二次元コードモバイルルーターは利用できますか？
モバイルルーターの使用はおすすめしておりません。

error！

サポート・お問い合わせ連絡先一覧

通信遮断が発生した場合、スマートハイムFANのコンサルティング、設備見守りなどのサービスがご利用できなくなります。固定回線用のブロードバンドルーターをご利用下さい。

スマートハイムナビの表示画面や機器異常、
宅内ネットワークや通信遮断に関するお問い合わせスマートハイムサポートセンター

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その他のよくあるご質問
このページに記載されている以外にも、さまざまなご質問と回答をご覧いただけます。
お問い合わせの前にぜひご覧ください。
よくあるご質問一覧

遅めに放電開始

モバイルルーターは通信の性質上、通信遮断が発生しやすく、また宅内にインターネット環境がなくなってしまう（モバイルルーターを外に持ち出す）と、設備見守りによる「通信エラー」が検知されてしまう場合があるためです。

画面の見方や使い方に関するお問い合わせhttps://fan.smart-heim.com/pub/faq/

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本カタログ内の商標について ● Android、Google Chromeは、Google Inc. の商標または登録商標です。● iPhone、iPad、はApple Inc.の商標です。● iPhone商標は、
アイホン株式会社のライセンスに基づき使用されています。● Internet Explorerは米国Microsoft Corporationの、米国およびその他の国における登録商標または商標です。● Firefoxの名称およびそのロゴは、米国Mozilla Foundationの米国およびその他の国における登録商標または商標です。

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パスワード
初期ユーザ ID
※スマートハイムFANとスマートハイムナビ表示画面のID・パスワードは同じです。

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受付時間：9:00〜21:00（年末年始除く）

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スマートハイムFANのデモ版を試用いただけます。

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ID : demo
パスワード : demo0816
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