事業所における児童発達支援自己評価表(公表）2019年度期
事業所名：TAKUMI南千住（児童発達支援）
チェック項目

改善目標、工夫している点など
法令順守は勿論のこと、建築基準法に基づき用途変更を行い、十分なスペー環
境①

利用定員が指導訓練室等スペースとの関係でスを確保している。

適切であるか運動の内容に合わせて、練習する・順番を待つ子供に分けて行うこともしていいる。

・体制② 職員の配置数は適切であるか配置加算を採用しているので、常時指導員は常に4名体制となっている。

整備③

事業所の設備等について、バリアフリー化の配慮が適切になされているか業務改善を進めるための ＰＤＣＡ サイクル

④ （目標設定と振り返り）に、広く職員が参画しているか保護者等向け評価表を活用する等によりアン⑤ ケート調査を実施して保護者等の意向等を把握し、業務改善につなげているか
業

建築基準法に基づき、行っている。

個別支援計画に基づき、日々の療育の前に指導員全員でミーティングを行い、終了後にも振り返りを行い、次回の療育に繋げる対策を行っている。

保護者向けアンケートを12月に初めて実施し、評価の悪い項目については、今後計画的に改善を行っていく。
また、顧客満足度調査を今年度には実施し、業務改善に繋げていく予定。

事業所向け自己評価表及び保護者向け評価表

務のけっかを踏まえ、事業所として自己評価を改⑥ 行うとともに、その結果による支援の質の評

善価及び改善の内容を。事業所の会報やホーム今回が初めてのアンケートとなる。HPの開設が準備出来次第、HPで公開をしていく

ページ等で公開しているか⑦⑧

第三者による外部評価を行い、評価結果を業

現在第三者による外部評価は行っていないが、今後も今のところ予定はな

務改善につなげているか

く、必要に応じ検討していく。

職員の資質の向上を行うために、研修の機会を確保しているかアセスメントを適切に行い、子どもと保護者⑨ のニーズや課題を客観的に分析した上で、放課後等デイサービス計画を作成しているか子どもの適応行動の状況を図るために、標準⑩ 化されたアセスメントツールを使用している
か外部研修に参加し、社内研修は日々の療育終了後に1日を振り返り、運動方法や創作方法についての反省点や疑問点をその日の内に改善、解決している。
（これを主な社内研修としている。）

児発管と指導員が、子どもの様子と保護者の要望を確認しながら、個別支援計画を作成したり、ローリングしたりしている。

現在標準化されたアセスメントツールは存在しないため、今年度中には作成し、運用していく予定。（常にローリングは必要。）

児童発達支援計画には、児童発達支援ガイド
ラインの「児童発達支援の提供すべき支援」⑪の「発達支援」、「家族支援」、「地域支援」で示す支援内容から子どもの支援に必要児発管が支援内容を把握し、その上で支援計画を経てているな項目が適切に選択され、その上で、具体的な支援内容が設定されているか
⑫

⑬

適切

⑭

児童発達支援計画に沿った支援が行われているか
活動プログラムの立案をチームで行っているか活動プログラムが固定化しないよう工夫しているか

子どもの支援内容により、指導の内容を変更している

指導前後に児発管と指導員が話し合い、プログラムの立案を行っている。
運動は子供の課題に合わせ内容を変更している。
創作は年間計画に則って子どもの様子を見ながら、必要に応じ変更している。

な支
援の

1 / 4 ページ

適切な支

子どもの状況に応じて、個別活動と集団活動

当事業所は個別クラスと集団クラスが設けられているため、契約時に適性を援⑮ を適宜組み合わせて放課後等デイサービス計

見極め各々のクラス設定を行い、子どもの成長度合いに応じ、クラス変更を画を作成しているかの提
供支援開始前には職員間で必ず打合せをし、そ⑯ の日行われる支援の内容や役割分担について確認しているか
支援終了後には、職員間で必ず打合せをし、⑰ その日行われた支援の振り返りを行い、気付いた点等を共有しているか⑱

支援開始前に必ず毎日打ち合わせの時間を確保し、課題を書き出しミーティ
ングの中で、支援方法や役割分担を行っている。

支援終了後に必ず毎日打ち合わせの時間を確保し、1日の振り返りミーティン
グの中で、気づいた点や改善点洗い出している。

日々の支援に関して正しく記録をとることをサービス提供記録へ記入し、更に独自の一日の情報をPCに子供の様子を記録徹底し、支援の検証・改善につなげているかし、検証している。

定期的にモニタリングを行い、放課後等デイ⑲ サービス計画の見直しの必要性を判断しているか
障害児相談支援事業所のサービス担当者会議⑳ にその子どもの状況に精通した最もふさわしい者が参画しているか㉑

児発管、指導員、保護者、子どもの意見を徴収し行っている。

母子保護や子ども・子育て支援等の関係者や関係機関と連携した支援を行っているか

契約後、６か月以内に定期的に保護者、児発管、指導員とミーティングを行い、計画の見直しの必要性を判断している。
現在はサービス担当者会議に参加しておりませんが、各関係者を日程調整など行っており、今年度中には実施を検討。
開始当初は、児発管のみ参加する予定であるが、将来的には指導員の参加も検討していきたい。
まだ運営を開始し始めたばかりなので、今後必要に応じて連携をとっていく

医療的ケアが必要な子どもや重症心身障害の㉒ある子ども等の在宅支援のために、地域の保当事業所には、医療ケアが必要な子どもは通所していない。今後通所する場

健、医療、障害福祉、保育、教育等の関係機

合には、各関係機関と連携した支援が取れる体制を整えていく

関と連携した支援を行っているか
医療的ケアが必要な子どもや重症心身障害の当事業所には、医療スタッフが存在しないことと、医療的ケアの必要なお子㉓ ある子どもを受け入れる場合は、子どもの主様が通所していないが、今後受けれる場合は、主治医との連絡体制は整えて治医や協力機関等と連絡体制を整えているか
保育所や認定こども園、幼稚園、特別支援学㉔ 校（幼稚部）等の間で、移行に向けた支援内容等の情報共有と相互理解を図っているか
関係

小学校や特別支援学校（小学部）との間で、㉕ 移行に向けた支援内容の情報共有と相互理解を図っているか

機

いく予定。

現在は保護者からの情報のみで、情報共有はない。今後、必要に応じて情報共有が出来る体制を整えていく

現在は保護者からの情報のみで、情報共有はない。今後、必要に応じて情報共有が出来る体制を整えていく

関や他の児童発達支援センターや児童発達支援事

保㉖ 業所、発達障害者支援センター等の専門機関

まだ運営を開始し始めたばかりなので、今後必要に応じて連携をとってい護と連携し、助言や研修を受けているか絡をし、内容を確認している。

保育所や認定こども園、幼稚園等の交流や、現在は限られた営業時間の中で実施するのは難しく実施していない。また保障害のない子どもと活動する機会があるか護者からも必要との声が聞こえてこないため、今後必要性を検討していく。

く。分からない事がある時には都度、児発管が必要に応じて専門の機関に連者との㉗

連携㉘（地域自立支援）協議会等へ積極的に参加しているか

現在は参加出来ていないが、今後は参加出来るようにしていく

日頃から子どもの状況を保護者と伝え合い、毎回の支援終了後に、保護者とのフィードバックの時間を設け、学校や家庭㉙ 子どもの発達の状況や課題について共通理解での様子を伺いながら、支援の様子と合わせて、状況や課題を共通認識してを持っているかいる。

2 / 4 ページ

保護者の対応力の向上を図る観点から、保護㉚ 者に対してペアレント・トレーニング等の支援を行っているか㉛

運営規程、支援の内容、利用者負担等について丁寧な説明を行っているか現在は行っていない。今後、保護者からの要望や必要性に応じてペアレントトレーニングを行っていく

運営規程の内容や利用者負担額については、主に契約時に説明している程度であるが、支援の内容は様々な状況で詳しく説明している。保護者アンケー
トにおいても、当項目は全員が○と回答して頂けている。

児童発達支援ガイドライン「児童発達支援の提供すべき支援」のねらい及び支援内容と、
保護㉜

これに基づき作成された「児童発達支援計契約時に支援内容の説明を行っている。6か月事に支援計画が変わる際には、画」を示しながら支援内容の説明を行い、保再度保護者に説明を行い同意を得てサインを頂いている。

者

護者から児童発達支援計画の同意を得ている

へ

かの説
明

保護者からの子育ての悩み等に対する相談に毎回、指導員や児発管が悩みを聞き出すように声掛けし、助言や支援を行っ㉝ 適切に応じ、必要な助言と支援を行っているている。一人の判断で回答できなときは、スタッフ間でミーティングし回答

か

責
任等

父母の会の活動を支援したり、保護者会等を㉞ 開催する等により、保護者同士の連携を支援しているか
子どもや保護者からの相談や申し入れについ㉟て、対応の体制を整備するとともに、子どもや保護者に周知し、相談や申し入れがあった場合に迅速かつ適切に対応しているか、定期的に会報等を発行し、活動概要や行事予㊱ 定、連絡体制等の情報を子どもや保護者に対して発信しているかするように心がけている。

現在、父母の会等の活動を支援することはしていない。今後は必要に応じて支援できる体制をとっていく。

活動後にフィートバックをしているので、その中で保護者から相談があった場合には答えるようにしている。内容により職員間で話し合いを行い、返答を行うこともある

会報等は発行していないが、、行事に関しては教室内にポスター掲示、手紙を配布している。

個人情報と思われる資料は、極力シュレッダーを掛けたり、カギ付き書庫の㊲ 個人情報に十分注意しているか中に保管したりしている。PC等からの個人情報へのアクセスについては、まだ不十分な面があるため、今後必要に応じ検討していく予定。

㊳㊴

障害のある子どもや保護者との意思の疎通や情報伝達のための配慮をしているか

事業所の行事に地域住民を招待する等地域に開かれた事業運営を図っているか

保護者の方には口頭での説明で理解して頂けています。子供には必要に応じて絵カードを使用し、説明を行っている。今後、状況に合わせて伝え方を検討していく

現在特にしていないため、今後必要に応じ検討していく予定。

緊急時対応マニュアル、防犯マニュアル、感㊵染症対応マニュアルを策定し、職員や保護者左記マニュアル類はできているが、職員や保護者へ周知はできていない。に周知とともに、発生を想定した訓練を実施

2020年2月に防災訓練を活動内で実施を予定している。

しているか

㊶㊷

非常災害の発生に備え、定期的に避難、救出その他必要な訓練を行っているか

2020年2月に防災訓練を活動内で実施を予定している。

事前に、予防接種やてんかん発作等のこども入所時にフェイスシートに保護者に記入をして頂いているの状況を確認しているか

ただし、記入をしていない保護者もいるかもしれないので周知徹底していく

非常時
等の対

3 / 4 ページ非常時㊸

食物アレルギーのある子どもについて、医師の指示書に基づく対応がされているか等

食事やおやつを提供する時間がないため、食物アレルギーの把握はしていな
い。今後、必要になった時には食物アレルギーの確認を行い、医師の指示書に基ずく対応をとっていく。の対
応㊹㊺

ヒヤリハット事例集を作成して事業所内で共有しているかその都度記録し、毎日の振り返りで共有し、対策を打っている。

虐待を防止するため、職員の研修機会を確保

東京都主催の虐待防止の研修に参加し、参加者が講師となりスタッフに講習する等、適切な対応をしているかしている。

どのような場合にやむを得ず身体拘束を行う㊻

かについて、組織的に決定し、子どもや保護事業所内に拘束を行う方針がないため未対応であるが、担当が研修に参加し者に事前に十分に説明し了解を得た上で、放ているため、今後必要に応じ検討していく予定。

課後等デイサービス計画に記載しているか

4 / 4 ページ

保護者等からの児童発達支援評価の集計結果(公表）
2019年度期
事業所名：TAKUMI南千住（児童発達支援）
チェック項目1

子どもの活動等のスペースが十分に確保されているか

はい

どちらとも

120

いえない

とても広く少人数で活動
00

2

職員の配置数や専門性は適切であるかしていただけるのでありがたいです。

環境

ご意見

いいえ わからない

9102

理学療法士がいると心強いご意見を踏まえた対応
利用人数を調整してスペースを確保しております

検討していきたいと思います。

・
生活空間は、本人にわかりやすく構造化された環体制

3境になっているか。また、障がいの特性に応じ、整事業所の設備等は、バリアフリー化や情報伝達等備への配慮が適切になされているか

視覚優位の子供にも分か
9

300

11100

りやすい工夫がされてい 子供に合わせて子供用の台を用ると思います

生活空間は、清潔で、心地よく過ごせる環境に4なっているか。また、子ども達の活動に合わせた全員が一緒に支度が重ならいよ玄関が狭い空間となっているか5

子どもと保護者のニーズや課題が客観的に分析された上で、児童発達支援計画が作成されているか意しております

うに、順番に支度が出来るように促していきます

111006303

10101

児童発達支援計画には、児童発達支援ガイドラインの「児童発達支援の提供すべき支援」の「発達適6支援（本人支援及び移行支援）」、「家族支援」、「地域支援」で示す支援内容から子どもの切支援に必要な項目が適切に選択され、その上で、な具体的な支援内容が設定されているか支援

7

児童発達支援計画に沿った支援が行われているかの提・お子様の課題に合わせ、プロ供
8活動プログラムが固定化しないよう工夫されているか

基本的にサーキット形式 グラムを変更しております。
81

12に固定化されている印象 ・ルーティン化した方が活動にです参加できるお子様には、同じプログラムを行う場合もあります

910

保育所や認定こども園、幼稚園等との交流や、障がいのない子どもと活動する機会があるか
運営規定、利用者負担等について丁寧な説明がな
されたか

2

154

12000

10

1013

351

児童発達支援ガイドラインの「児童発達支援の提11

供すべき支援」のねらい及び支援内容と、これに基づき作成された「児童発達支援計画」を示しな
がら支援内容の説明がなされたか

12

保護者に対して家族支援プログラム（ペアレント・トレーニング等）が行われているか

10

200

できているか

保護者への説14

定期的に、保護者に対して面談や、育児に関する助言等の支援が行われているかいです・毎回、活動後のフィー日頃から子どもの状況を保護者と伝え合い、子ど13 もの健康や発達の状況、課題について共通理解が今後行って頂けたら嬉し 今後の参考にさせていただきま

トバックをして頂けて参考になります

・まだ始まったばかりな
5322ので、これからかなと思いますす。
活動後に保護者様とのフィートバックの時間を設けています。
引き続き継続いたします。
6か月に1回の面談を計画。またそれ以外でも通所時に毎回活動後のフィートバックを行っております保チェック項目

護はいどちらとも

1

2

いえない者への15

父母の会の活動の支援や、保護者会等の開催等により保護者同士の連携が支援されているか
子どもや保護者からの相談や申入れについて、対等応の体制が整備されているとともに、子どもや保16

護者に周知・説明され、相談や申入れをした際に2子どもや保護者との意思の疎通や情報伝達のための配慮がなされているかまで行っていただく必要 り、活動中に保護者同士が関わなないかなと存じます

れる場所となっています

・子供の特性について相 その場で対応を心がけている
7203

迅速かつ適切に対応されているか

17

ご意見を踏まえた対応

・保護者同士の連携支援 いつでも見学が可能となってお
7

説
明

ご意見

いいえ わからない談した際に、迅速に対応 が、対応内容により職員で話しして頂けて大変助かりま 合いをした後に返答出来るようす

1110

心がけています0

行事がある場合には口頭での説
定期的に会報やホームページ等で、活動概要や行
18

事予定、連絡体制等の情報や業務に関する自己評
価の結果を子どもや保護者に対して発信されてい明に加え、教室内にポスター掲
3

225

・まだ入室したばかりな 示や手紙を配布しています
のでわからないるか

自己評価の結果は今回が初めてですので、集計が終わり次第、教室内に掲示をいたします

19 個人情報の取り扱いに十分注意されているか
非常時

1200023161317・安心して通う事が出来 ・鍵付きの棚へ保管をしていまていますす緊急時対応マニュアル、防犯マニュアル、感染症
20等

対応マニュアルを策定し、保護者に周知・説明されているか。また、発生を想定した訓練が実施さ・まだ入室したばかりなのでわからない

2020年2月に実施予定です

れているか。の対応

21

非常災害の発生に備え、定期的に避難、救出、その他必要な訓練が行われているか

・まだ入室したばかりなのでわからない・とても楽しく通所していますが、甘えが出てきている（子供）なと感じ

22 子どもは通所を楽しみにしているか

12

000

る事が多いので、子供の為にも時には厳しく指導満をして頂ければと思いま足す2020年2月に実施予定です

来所時のお子様の表情から、活動内容に十分に気を付けております。
いつでもお子様が安心して楽しく活動が出来るように心掛けております度・自由なうちの子に先生たちが至れり尽くせりし
23 事業所の支援に満足しているか

10

10

1てくれて本当にありがた
いなと感謝の気持ちでいっぱいです

保護者様とのコミュニケーショ
ンを大切に、常に課題に取り組める内容に工夫をして参りたいと思います事業所における放課後等デイサービス自己評価表(公表）2019年度期
事業所名：TAKUMI南千住（放課後等デイサービス）
チェック項目

改善目標、工夫している点など
法令順守は勿論のこと、建築基準法に基づき用途変更を行い、十分なスペースを確

環境①

利用定員が指導訓練室等スペースとの関保している。

係で適切であるか運動の内容に合わせて、練習する・順番を待つ子供に分けて行うこともしていいる。

・体制② 職員の配置数は適切であるか配置加算を採用しているので、常時指導員は常に4名体制となっている。

整備③

事業所の設備等について、バリアフリー化の配慮が適切になされているか
業務改善を進めるための ＰＤＣＡ サイク④ ル（目標設定と振り返り）に、広く職員が参画しているか保護者等向け評価表を活用する等により⑤改向等を把握し、業務改善につなげているか業
務

アンケート調査を実施して保護者等の意⑥

建築基準法に基づき、対応している。
個別支援計画に基づき、日々の療育の前に指導員全員でミーティングを行い、終了後にも振り返りを行い、次回の療育に繋げる対策を行っている。

保護者向けアンケートを12月に初めて実施し、評価の悪い項目については、今後計画的に改善を行っていく。
また、顧客満足度調査を今年度には実施し、業務改善に繋げていく予定。

この自己評価の結果を、事業所の会報や今回が初めてのアンケートとなる。HPの開設が準備出来次第、HPで公開をしていホームページ等で公開しているかく

第三者による外部評価を行い、評価結果現在第三者による外部評価は行っていないが、今後も今のところ予定はなく、必要を業務改善につなげているかに応じ検討していく。

善⑦⑧

職員の資質の向上を行うために、研修の機会を確保しているか外部研修に参加し、社内研修は日々の療育終了後に1日を振り返り、運動方法や創作方法についての反省点や疑問点をその日の内に改善、解決している。（これを主な社内研修としている。）

アセスメントを適切に行い、子どもと保⑨

護者のニーズや課題を客観的に分析した

児発管と指導員が、子どもの様子と保護者の要望を確認しながら、個別支援計画を上で、放課後等デイサービス計画を作成作成したり、ローリングしたりしている。

しているか
子どもの適応行動の状況を図るために、⑩ 標準化されたアセスメントツールを使用
しているか
⑪

⑫

適切な

⑬

活動プログラムの立案をチームで行っているか

現在標準化されたアセスメントツールは存在しないため、今年度中には作成し、運用していく予定。（常にローリングは必要。）

指導前後に児発管と指導員が話し合い、プログラムの立案を行っている。

活動プログラムが固定化しないよう工夫

運動は子供の課題に合わせ内容を変更している。

しているか

創作は年間計画に則って子どもの様子を見ながら、必要に応じ変更している。

平日、休日、長期休暇に応じて、課題をきめ細やかに設定して支援しているか
子どもの状況に応じて、個別活動と集団支⑭ 活動を適宜組み合わせて放課後等デイ

援サービス計画を作成しているか

当事業所は、休日は定休日であり、長期休暇時もサービス提供は平日と特段変わりがないため、基本同じ内容で実施している。

当事業所は個別クラスと集団クラスが設けられているため、契約時に適性を見極め各々のクラス設定を行い、子どもの成長度合いに応じ、クラス変更を児発管、指導員、保護者、子どもの意見を徴収し行っている。の提供

1 / 4 ページ

な支
援の
提

支援開始前には職員間で必ず打合せを

供⑮ し、その日行われる支援の内容や役割分担について確認しているか
支援終了後には、職員間で必ず打合せを⑯ し、その日行われた支援の振り返りを行い、気付いた点等を共有しているか
日々の支援に関して正しく記録をとるこ⑰ とを徹底し、支援の検証・改善につなげているか
定期的にモニタリングを行い、放課後等⑱ デイサービス計画の見直しの必要性を判断しているか⑲

ガイドラインの総則の基本活動を複数組み合わせて支援を行っているか

障害児相談支援事業所のサービス担当者⑳ 会議にその子どもの状況に精通した最もふさわしい者が参画しているか

支援開始前に必ず毎日打ち合わせの時間を確保し、課題を書き出しミーティングの中で、支援方法や役割分担を行っている。

支援終了後に必ず毎日打ち合わせの時間を確保し、1日の振り返りミーティングの中で、気づいた点や改善点洗い出している。

サービス提供記録へ記入し、更に独自の一日の情報をPCに子供の様子を記録し、検証している。

契約後、６か月以内に定期的に保護者、児発管、指導員とミーティングを行い、計画の見直しの必要性を判断している。

総則確認

現在はサービス担当者会議に参加しておりませんが、各関係者を日程調整など行っており、今年度中には実施を検討。
開始当初は、児発管のみ参加する予定であるが、将来的には指導員の参加も検討していきたい。

学校との情報共有（年間計画・行事予定㉑等の交換、子どもの下校時刻の確認

当事業所は送迎がないこともあり、学校との情報共有は行っていない。その代わ等）、連絡調整（送迎時の対応、トラブり、保護者から間接的に学校情報をもらうことがる。

ル発生時の連絡）を適切に行っているか
医療的ケアが必要な子供を受入れる場合㉒ は、子どもの主治医等と連絡体制を整えているか
就学前に利用していた保育所や幼稚園、関係

㉓

関㉔

護

現在は就学前の各園との情報共有等は行っていないが、放課後等デイサービスや保険対象外の療育施設との情報共有や相互理解は要望があれば対応している。今後、必要に応じ検討していきたい。

業所から障害福祉サービス事業所等へ移

過去に放課後等デイサービスを卒業した児童はいないが、資料を提供できる体制は行する場合、それまでの支援内容等の情整っている。

報を提供する等しているか者と連所していないが、今後受けれる場合は、主治医との連絡体制は整えていく予定。

学校を卒業し、放課後等デイサービス事やのの間で情報共有と相互理解に努めているか機

保認定こども園、児童発達支援事業所等と当事業所には、医療スタッフが存在しないことと、医療的ケアの必要なお子様が通児童発達支援センターや発達障害者支援

まだ運営を開始し始めたばかりなので、今後必要に応じて連携をとっていく。分か㉕ センター等の専門機関と連携し、助言やらない事がある時には都度、児発管が必要に応じて専門の機関に連絡をし、内容を研修を受けているか携

放課後児童クラブや児童館との交流や、㉖ 障害のない子どもと活動する機会があるか㉗（地域自立支援）協議会等へ積極的に参加しているか確認している。

現在は限られた営業時間の中で実施するのは難しく実施していない。また保護者からも必要との声が聞こえてこないため、今後必要性を検討していく。

現在は参加出来ていないが、今後は参加出来るようにしていく

2 / 4 ページ

日頃から子どもの状況を保護者と伝え合㉘ い、子どもの発達の状況や課題について共通理解を持っているか保護者の対応力の向上を図る観点から、㉙ 保護者に対してペアレント・トレーニン
グ等の支援を行っているか

保

㉚

護

運営規程、支援の内容、利用者負担等について丁寧な説明を行っているか

毎回の支援終了後に、保護者とのフィードバックの時間を設け、学校や家庭での様子を伺いながら、支援の様子と合わせて、状況や課題を共通認識している。

現在は行っていない。今後、保護者からの要望や必要性に応じてペアレントトレーニングを行っていく

運営規程の内容や利用者負担額については、主に契約時に説明している程度であるが、支援の内容は様々な状況で詳しく説明している。保護者アンケートにおいても、当項目は全員が○と回答して頂けている。

者への説

保護者からの子育ての悩み等に対する相㉛ 談に適切に応じ、必要な助言と支援を行っているか

明
責任等

父母の会の活動を支援したり、保護者会㉜ 等を開催する等により、保護者同士の連携を支援しているか

毎回、指導員や児発管が悩みを聞き出すように声掛けし、助言や支援を行っている。一人の判断で回答できなときは、スタッフ間でミーティングし回答するように心がけている。

現在、父母の会等の活動を支援することはしていない。今後は必要に応じて支援できる体制をとっていく。

子どもや保護者からの苦情について、対㉝応の体制を整備するとともに、子どもや今のところ、苦情を受けたことがない。ただし、お話をいただいた際には迅速に対保護者に周知し、苦情があった場合に迅応し、お答えをしていく。

速かつ適切に対応しているか
定期的に会報等を発行し、活動概要や行㉞ 事予定、連絡体制等の情報を子どもや保護者に対して発信しているか

会報等は発行していないが、、行事に関しては教室内にポスター掲示、手紙を配布している。

個人情報と思われる資料は、極力シュレッダーを掛けたり、カギ付き書庫の中に保㉟ 個人情報に十分注意しているか管したりしている。PC等からの個人情報へのアクセスについては、まだ不十分な面があるため、今後必要に応じ検討していく予定。

㊱㊲

障害のある子どもや保護者との意思の疎保護者の方には口頭での説明で理解して頂けています。子供には必要に応じて絵通や情報伝達のための配慮をしているかカードを使用し、説明を行っている。今後、状況に合わせて伝え方を検討していく

事業所の行事に地域住民を招待する等地域に開かれた事業運営を図っているか
緊急時対応マニュアル、防犯マニュア㊳ ル、感染症対応マニュアルを策定し、職員や保護者に周知しているか㊴

非常㊵

非常災害の発生に備え、定期的に避難、救出その他必要な訓練を行っているか

現在特にしていないため、今後必要に応じ検討していく予定。

左記マニュアル類はできているが、職員や保護者へ周知はできていないため、今年度中に周知徹底していく予定。

2020年2月に防災訓練を活動内で実施予定。

虐待を防止するため、職員の研修機会を東京都主催の虐待防止の研修に参加し、参加者が講師となりスタッフに講習してい確保する等、適切な対応をしているかる。

時
等の対
応

3 / 4 ページ

非常時

どのような場合にやむを得ず身体拘束を等の対行うかについて、組織的に決定し、子ど㊶ もや保護者に事前に十分に説明し了解を得た上で、放課後等デイサービス計画に応事業所内に拘束を行う方針がないため未対応であるが、担当が研修に参加しているため、今後必要に応じ検討していく予定。

記載しているか
食物アレルギーのある子どもについて、食事やおやつを提供する時間がないため、食物アレルギーの把握はしていない。今㊷ 医師の指示書に基づく対応がされている

後、必要になった時には食物アレルギーの確認を行い、医師の指示書に基ずく対応

か㊸

ヒヤリハット事例集を作成して事業所内で共有しているかをとっていく。

その都度記録し、毎日の振り返りで共有し、対策を打っている。

4 / 4 ページ

保護者等からの放課後等デイサービス評価の集計結果(公表）
2019年度期
事業所名：TAKUMI南千住（放課後等デイサービス）
チェック項目
環
境・体

12制
整備適切

子どもの活動等のスペースが十分に確保されているか
職員の配置数や専門性は適切であるかなどバリアフリー化の配慮が適切になされているか
子どもと保護者のニーズや課題が客観的に分4析された上で、放課後等デイサービス計画※
ⅰが作成されているか

支5の提供

ご意見を踏まえた

事業所の設備等は、スロープや手すりの設置
3

な援

ご意見

6

7

活動プログラム※ⅱが固定化しないよう工夫
されているか放課後児童クラブや児童館との交流や、障がいのない子どもと活動する機会があるか支援の内容、利用者負担等について丁寧な説明がなされたか
日頃から子どもの状況を保護者と伝え合い、

8

子どもの発達の状況や課題について共通理解ができているか

9
保護の支援が行われているか
父母の会の活動の支援や、保護者会等の開催

10 等により保護者同士の連携が支援されている
か者

子どもや保護者からの苦情について、対応のへの保護者に対して面談や、育児に関する助言等

11

体制を整備するとともに、子どもや保護者に説周知・説明し、苦情があった場合に迅速かつ明適切に対応しているか等
12

子どもや保護者との意思の疎通や情報伝達のための配慮がなされているか
定期的に会報やホームページ等で、活動概要

13

や行事予定、連絡体制等の情報や業務に関する自己評価の結果を子どもや保護者に対して発信しているか

14 個人情報に十分注意しているか
非
常時緊急時対応マニュアル、防犯マニュアル、感15 染症対応マニュアルを策定し、保護者に周知・説明されているか

等の対
応
満

16

非常災害の発生に備え、定期的に避難、救出、その他必要な訓練が行われているか

17 子どもは通所を楽しみにしているか

足度

18 事業所の支援に満足しているか

現在の所は苦情を受けておりません。
・機会がなかったので分かりません
今後、お話を受けた際には迅速に対応をしてまいります