サービス日毎日。
（ただし、システムメンテナンス等の為、臨時休止する場合があります。
）

ご利用の手引きサービス時間パソコン／スマートフォン／モバイル
平日

土曜日・祝日日曜日

残高照会

7：00〜23：00

7：00〜22：00

8：00〜22：00

入出金明細照会

7：00〜23：00

7：00〜22：00

8：00〜22：00

振込・振替

7：00〜23：00

7：00〜22：00

8：00〜22：00

当日取引

7：00〜23：00

7：00〜22：00

8：00〜22：00

予約取引／予約取消

7：00〜23：00

7：00〜22：00

8：00〜22：00

口座追加予約

7：00〜23：00

7：00〜22：00

8：00〜22：00

定期預金取引

7：00〜23：00

7：00〜22：00

8：00〜22：00

税金・各種料金の払込み

7：00〜23：00

7：00〜22：00

8：00〜22：00

Ｅメール通知7：00〜23：00

7：00〜22：00

8：00〜22：00

IB 取引中止7：00〜23：00

7：00〜22：00

8：00〜22：00■パソコン／スマートフォン
https://www.kitaosaka-shinkin.co.jp/ib̲personal/

インターネットバンキング&モバイルバンキング
1

サービス内容のご案内

3

ご利用環境

5

ご利用までの流れ（パソコン）

7

ご利用までの流れ（スマートフォン）

9

ご利用までの流れ（モバイル）

11

ワンタイムパスワードご利用までの流れ

15

振込操作の流れ19

よくあるご質問 ／ご注意事項

振込手数料
当金庫ホームページ、または営業店にてご確認ください。

お問い合わせ先
北おおさか信用金庫 ＩＢヘルプデスク
０１２０−２７５−０１３

URL:https://www.kitaosaka-shinkin.co.jp/
受付時間：平
日 9:00〜22:00
土日祝日 9:00〜17:00（12/31〜1/3は除きます）（2021年4月1日現在）
46017 202104

北おおさか信用金庫

サービス内容のご案内
残高照会

定期預金

ご利用口座の残高（現在、前日、前月末）および支払可能額を照会できます。

■定期預入定期預金口座に預け入れができます。
■定期口座照会
定期預金の預入明細の照会ができます。
■定期解約定期預金の解約ができます。
※インターネットバンキングで預け入れした定期預金のみ、口座照会・解約が可能です。

入出金明細照会
日付、期間、件数のいずれかをご指定いただくことによりご利用口座の入出金明細を照会できます。
■照会した入出金明細を CSV ファイル形式でダウンロードすることも可能です。

取引履歴照会本サービスご利用の取引履歴を照会できます。
■過去 3 ヶ月分の本サービスご利用の取引履歴を照会できます。

振 込
ご指定の振込先口座へ振込ができます。
当日振込、予約振込のどちらもご利用できます。
■振込の資金および手数料は、ご指定の口座より引き落とします。
※予約振込の場合、指定日前日にご指定の口座の残高を確保しておいてください。指定日前日の最終残高が引落し金額に足りない場合は、未処理となり振込みされません。
※振込先の金融機関の口座名義人を事前に確認することができます。
取引内容、利用可能時間帯に制限がありますので、詳しくは当金庫までお問い合わせください。
■振込先口座情報を最大 99 件まで登録できます。
一度ご利用いただいた振込先口座情報をご登録いただくことで、次回からは同じ振込先へ簡単に振込が可能となります。

振込予約取消予約中（振込指定日が未到来のお取引）の振込取引を取消できます。

サービス利用口座の追加申込
サービス利用口座の追加申込の手続きができます。

税金・各種料金の払込みサービス（ペイジー）
当金庫所定の官庁、企業、自治体など収納機関に対して税金・各種料金の払込みができます。
■収納機関の請求内容および収納手続き結果などにつきましては、直接収納機関へお問い合わせください。
※一度ご依頼いただきました払込みにつきましては、取消いたしかねますのであらかじめご了承ください。

Ｅメール通知サービス
以下の内容をご登録いただいたＥメールアドレス宛に連絡します。
■ご利用口座へ入出金の取引があった場合■ログインパスワード変更、利用限度額変更、E メール設定等の契約者情報変更をされた場合■暗証番号不一致によりお取引がロックされた場合 など※通知サービスをご利用される場合は、「契約者情報変更」の「E メール設定」にて E メールアドレスのご登録が必要です。
※詳しいサービス内容につきましては、当金庫までお問い合わせください。

資金移動ロック・ロック解除
パソコンやスマートフォンから当金庫インターネットバンキングをご利用になる際に、携帯電話から振込および税金・各種料金の払込み操作をロックしておくことにより、不正な操作を行わせないためのセキュリティ機能です。
※本機能は携帯電話からの「資金移動ロック・ロック解除」の操作を行うものであり、パソコンやスマートフォンからは「資金移動ロック・ロック解除」の操作を行うことができません。また、携帯電話からの振込は、「 資金移動ロック・ロック解除」の対象外となりますので「資金移動ロック」した場合でも振込が行えますので、ご注意ください。

ＩＢ取引中止本サービスの利用を停止することが可能です。
なお、本サービスのご利用を再開する場合は、当金庫所定の手続きが必要となります。
※詳しい内容につきましては、当金庫までお問い合わせください。

01

サービス内容のご案内 02

ご利用環境ブラウザ（パソコン）でのご利用環境
ご利用環境（OS、ブラウザ）の対応バージョンについては、随時見直されます。最新の対応状況は、当金庫ホームページをご覧ください。

ご注意
企業内LAN からインターネットをご利用されている際に、個別の設定（特定のアドレス制限）がなされている時には、ご利用いただけない場合があります。

モバイル（携帯電話）でのご利用環境■利用可能機種
・NTT docomo ・・・・・・・・・・・・・・・・・・i モード
・au・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・EZweb
・SoftBank・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・Yahoo! ケータイ

ご注意
今後発表される機種については順次対応してまいります。
なお、既存機種のうち一部の機種についてはご利用いただけない場合があります。

スマートフォン（多機能携帯電話）でのご利用環境
iOS、Android 端 末 で ご 利 用 できます。ご利用環境（OS、ブラウザ）の対応バージョンについては、随時見直されます。最新の状況は、当金庫ホームページでご確認ください。

セキュリティについて契約者ＩＤと複数のパスワード、通信の暗号化および強制ログアウト機能等によりセキュリティを強化しています。
◆契約者 ID
ログインする際に入力していただく ID です。契約者 ID は、お客様の申込手続きが終了しましたら、当金庫にお届けのご本人様住所宛に金庫所定の方法で通知します。

◆ログインパスワード
契約者 ID でログインする際に入力していただくパスワードです。
お申込時に 6〜12 桁の半角英数字（＊）で初回パスワードをお届けいただきます。初回サービスご利用時に 6〜12 桁の半角英数字（＊）による正式パスワードに変更のうえご利用ください。
＊数字と英字をそれぞれ 1 文字以上使用していただきます。
英字は大文字・小文字を区別いたしますのでご注意ください。
＊パソコンからのご利用時、ログインパスワードの入力には、ソフトウェアキーボードをご利用いただけます。

03◆確認用パスワード（お客様カードご利用の場合）
お客様がワンタイムパスワードの登録変更や契約情報を変更する際に入力していただくパスワードです。
「お客様カード」の裏面に表示します。
＊パスワードの使用方法はア〜クのうち指定された 2 箇所に該当する数字 2 桁を入力する方式となります。
（ パ スワードとして指定される箇所は毎回変わります。）◆画像認証（画像認証カードご利用の場合）
お客様がワンタイムパスワードの登録変更や契約情報を変更する際に、「画像認証カード」裏面に記載された 50 種類の認証用画像に基づき、画面上で指定された正しい認証用画像を選択することにより取引を実行します。
◆ワンタイムパ スワード
パスワード生成機（トークン）に表示された「ワンタイムパスワー
ド」を振込等の重要な操作の都度、使い捨てのパスワードとして使用できますので、より安全にインターネットバンキングをご利用いただけます。
◆パスワード誤入力
誤ったパスワードの入力が所定の回数連続した場合、自動的にロックがかかり、それ以降本サービスのご利用ができなくなります。
＊ロックされた場合の対応方法については、よくあるご質問Ｑ３をご参照ください。
◆「SSL 256bit」の暗号通信方式を採用
SSLとは、インターネット上でデータ通信を行う際に利用される暗号通信の方法であり、現在もっとも解読が困難といわれている256bit
SSL 方式を採用しています。
◆強制ログアウト
本サービス利用中に15分以上何も取引を行わない場合は、強制ログアウトとなり本サービスのご利用を一旦停止させていただきます。
継続してサービスをご利用いただくには再度ログインを行ってください。
◆「EV SSL 証明書 」の導入
新規格のサーバー証明書「EV SSL証明書」を導入しています。
お客様がEV SSL対応ブラウザ（IE11.0等）でアクセスすると、ブラウザのアドレスバーが緑にかわり、ウェブサイトの実在性を保証します。
お客様がこの表示を確認することによって、フィッシングサイトからお客様を守ります。
◆セキュアメールの採用
E メールに電子証明書を利用した電子署名を付与します。
（セキュアメール ID を導入。）メール送信元の実在性、および電子メールの内容が通信途中で改ざんされていないことの確認ができ、フィッシング対策に有効です。

ご利用環境 04

ご利用までの流れ（パソコン）

ご利用開始までの流れ（2）ログインパスワードの変更

1 「お客様カード」または「画像認証カード」をご用意ください。

〈お客様カードご利用の場合〉

①②
（表面）

①契約者 ID（利用者番号）
お客様カードに記載されたお客様固有の番号です。
②確認用パスワード
ア〜クのそれぞれに対応した2 桁の数字です。

〈画像認証カードご利用の場合〉①契約者 ID（利用者番号）① （裏面） 画像認証カードに記載された② お客様固有の番号です。
②認証用画像Ａ〜Ｅ行および１〜０列の組み合わせで表示される認証用画像です。

2

3＊ログインパスワードを変更します。
ここで変更したものが次回からのログインパスワードになります。
[ 注 ]6〜12 桁の半角英数字で、以下の点にご注意ください。
・英数字混在であること
・契約者 ID とは同じでないこと
・モバイル用ログインパスワードと同じでないこと
・現在のパスワードと同じでないこと
・英字は大文字・小文字を区別します①変更するログインパスワードを入力します。
画面上は ● で表示されます。
②確認のため、①と同じものを再入力します。
画面上は ● で表示されます。
③「変更」をクリックします。

①②

アクセス方法（1）当金庫のホームページにアクセスします。
https://www.kitaosaka-shinkin.co.jp/（2）インターネットバンキングの個人用を選択します。
（3）「 ログイン」をクリックします。

③（3）メイン画面より、各サービスがご利用いただけます。

初回ログイン（1）IB 申込書「お客様控」のカードに記載された①「契約者 ID（利用者番号）」を入力します。
申込書に記入された②「ブラウザ用初回ログインパスワード」を入力します。
③「ログイン」をクリックします。

②

表示画面はサンプル画面のため、実際の画面とは異なります。

[ ログイン画面 ]

①
②

ご注意

③05

ログインパスワードは、パソコン用（スマートフォン共通）およびモバイル用で別々となりますので、ご利用環境毎に初回ログインが必要です。

ご利用までの流れ（パソコン） 06

ご利用までの流れ（スマートフォン）ご利用開始までの流れ（2）ログインパスワードの変更

1 「お客様カード」または「画像認証カード」をご用意ください。

〈お客様カードご利用の場合〉①②①契約者 ID（利用者番号）
お客様カードに記載されたお客様固有の番号です。
②確認用パスワードア〜クのそれぞれに対応した2 桁の数字です。

＊ログインパスワードを変更します。
ここで変更したものが次回からのログインパスワードになります。
[ 注 ] ６〜 12 桁の半角英数字で、以下の点にご注意ください。
・英数字混在であること
・契約者 ID とは同じでないこと
・モバイル用ログインパスワードと同じでないこと
・現在のパスワードと同じでないこと
・英字は大文字・小文字を区別します〈画像認証カードご利用の場合〉（表面）①契約者 ID（利用者番号）① （裏面） 画像認証カードに記載された② お客様固有の番号です。
②認証用画像Ａ〜Ｅ行および１〜０列の組み合わせで表示される認証用画像です。

2

アクセス方法（1）当金庫のホームページにアクセスします。
https://www.kitaosaka-shinkin.co.jp/（2）インターネットバンキングの個人用を選択します。
（3）「 ログイン」をタップします。

3

初回ログイン（1）IB 申込書「お客様控」①①変 更 す る ロ グ イ ン パ ス ワ ー ド を 入 力 し ます。画面上は ● で表示されます。
②確認のため、①と同じものを再入力します。
画面上は ● で表示されます。
③「変更」をタップします。

②③（3）メイン画面より、各サービスがご利用いただけます。

②[ ログイン画面 ]①②③のカードに記載された①「契約者 ID（利用者番号）」を入力します。
申込書に記入された②「ブ ラ ウ ザ 用 初 回 ロ グ イ ン パ スワード」を入力します。
③「ログイン」をタップします。

ご注意
ログインパスワードは、パソコン用（スマートフォン共通）およびモバイル用で別々となりますので、ご利用環境毎に初回ログインが必要です。

07（ 画面続く ）ご注意以下のパソコンの機能はスマートフォンではご利用はできません。
・ソフトウェアキ ーボ ード ・
「 印 刷 」ボタン ・「 ダウンロード」ボタン ・カレンダーからの日付指定 ・「お気に入り登録」ボタン
表示画面はサンプル画面のため、実際の画面とは異なります。

ご利用までの流れ（スマートフォン） 08

ご利用までの流れ（モバイル）

ご利用開始までの流れ（2）ログインパスワードの変更

1 「お客様カード」または「画像認証カード」をご用意ください。

＊ログインパスワードを変更します。
ここで変更したものが次回からのログインパスワードになります。
[ 注 ] ６〜 12 桁の半角英数字で、以下の点にご注意ください。
・英数字混在であること
・契約者 ID とは同じでないこと
・ブラウザ用ログインパスワードと同じでないこと
・現在のパスワードと同じでないこと
・英字は大文字・小文字を区別します〈お客様カードご利用の場合〉①②①契約者 ID（利用者番号）
お客様カードに記載されたお客様固有の番号です。
②確認用パスワード
ア〜クのそれぞれに対応した2 桁の数字です。

〈画像認証カードご利用の場合〉（表面）①変 更 す る ロ グ イ ン パ ス ワ ー ド を 入 力 し ます。画面上は ● で表示されます。
②確認のため、①と同じものを再入力します。
画面上は ● で表示されます。
③「変 更」を 選 択 す る と「メ イ ン 画 面」が 表 示されます。

①契約者 ID（利用者番号）① （裏面） 画像認証カードに記載された② お客様固有の番号です。
②認証用画像Ａ〜Ｅ行および１〜０列の組み合わせで表示される認証用画像です。

2

3

アクセス方法（1）各携帯電話会社のメインメニュー等から当金庫を選択します。
（2）「 インターネットバンキング」を選択します。
（3）「 ログイン」を選択します。
※携帯電話からご利用の場合は、その携帯電話固有の「製造番号」等の送信をする設定にしてください。
初回ログイン（1）IB 申込書「お客様控」①②③（3）メニュー画面より各サービスがご利用いただけます。

②[ ログイン画面 ]①②③のカードに記載された①「契約者 ID」を入力します。
申込書に記入された②「モ バ イ ル 用 初 回 ロ グ イ ン パ ス
ワード」を入力します。
③「ログイン」をクリックします。

ご注意

表示画面はサンプル画面のため、実際の画面とは異なります。

ログインパスワードは、パソコン用（スマートフォン共通）およびモバイル用で別々となりますので、ご利用環境毎に初回ログインが必要です。

09

ご利用までの流れ（モバイル） 10

ワンタイムパスワードご利用までの流れ
ワンタイムパスワード（ハードウェアトークン／ソフトウェアトークン）ご利用までの流れ〈画像認証カードご利用の場合〉指定されたマス目の位置に描かれている認証用画像を画像認証カードに基づき、選択します。

1

当金庫所定の方法により、ハードウェアトークン／ソフトウェアトークンをご用意ください。

2

ログイン画面⑤⑥①ワンタイムパスワード「利用開始」をクリックします。

①

3

⑦

契約者 ID（利用者番号）
・ログインパスワードの入力②「契約者 ID（利用者番号）」を入力します。
③「ログインパスワード」を入力します。
④「次へ」をクリックします。

⑧②③⑧「登録」をクリックします。
※シリアル番号、ワンタイムパスワードの記載場所はご利用のトークンにより異なります。お手持ちのトークンの種類を確認のうえ、画面上の表示に従ってご入力願います。

④
4

5

ワンタイムパスワードの登録⑤「シリアル番号※」および「ワンタイムパスワード※」を入力します。
⑥ログイン時のワンタイムパスワードの認証要否を選択します。
⑦〈お客様カードご利用の場合〉
お客様カードの確認用パスワードを入力します。

ワンタイムパスワード利用開始（処理結果）「ワンタイムパスワードの利用開始が完了しました」
引き続き IB を利用する場合は、⑨「ログイン画面に戻る」をクリックします。

⑤
⑥

⑨
⑦

表示画面はサンプル画面のため、実際の画面とは異なります。

⑧11

ワンタイムパスワードご利用までの流れ 12

ワンタイムパスワードご利用までの流れ
ワンタイムパスワードを利用したログイン方法
1

3

メイン画面より、各サービスがご利用いただけます。

ログイン画面
①「契約者 ID（利用者番号）」を入力します。
②「ログインパスワード」を入力します。
③「ログイン」をクリックします。

①
②

2

③
表示画面はサンプル画面のため、実際の画面とは異なります。

ワンタイムパスワード認証画面④「ワンタイムパスワード※」を入力します。
※お客様が登録したトークンのワンタイムパスワードについての説明が画面上に表示されます。
⑤「確認」をクリックします。

（参考：画面表示例）〈ソフトウェアトークンの場合〉④⑤〈ハードウェアトークンの場合〉④⑤
なお、本画面はお客様の設定によっては表示されません。

13

ワンタイムパスワードご利用までの流れ 14

振込操作の流れ①
振込操作の流れ（例：新しい振込先に振り込む）
1①ログインします。

2②メインメニューより「振込」を選択します。

②①
3⑤-3 表示された金融機関一覧より対象の金融機関を選択します。

６ 「支店」を選択します。
⑥支 店 名 の 頭 文 字 を選択します。

③「引落口座」を選択します。

⑥
③

4⑤-3

⑦候 補 が 表 示 さ れ るので、選択します。

④「新しい振込先に振り込む」を選択します。

④⑦５ ⑤「金融機関の選択」より振込先の金融機関を選択します。

7

口座情報を入力します。
⑧科目を選択します。
⑨口座番号を半角数字で入力します。
⑩「次 へ」を 選 択 し ます。

⑤⑨⑧⑩８ 振込内容を入力します。
⑪振込金額を半角数字で入力します。
⑫振込手数料を先方が負担する場合、⑪で入力した振込金額から差し引いて振込を行います。
⑬支払元口座の口座名義人を表示します。変更も可能です。
⑭振込日（営業日）を指定します。
⑮「次へ」を選択します。

＜対象の金融機関が存在しない場合＞⑤-1「上記以外の金融機 関 の 検 索」より、「金 融 機 関 の種 類」を「す べ ての金融機関」を選択します。
⑤-2 対 象 の 金 融 機 関
名の頭文字を選択します。

⑤-1
⑤-2

⑪⑫⑬⑭⑮

表示画面はサンプル画面のため、実際の画面とは異なります。

15

振込操作の流れ① 16

振込操作の流れ②9入力内容を確認します。

11 振込手続きの実行⑯ 入力内容を確認のうえ、「 パスワード入力へ」を選択します。

振込手続きが完了しました。
「今回の振込先を登録」ボタンを押すと、次回から「登録口座」として使用できます。

⑲⑯
10 振込内容を確認し、ワンタイムパスワードを入力します。

表示画面はサンプル画面のため、実際の画面とは異なります。

⑰ワンタイムパスワード※を入力する以下の画面が表示されます。

※お客様が登録したトークンのワンタイムパスワードについての説明が画面上に表示されます。
（参考：画面表示例）〈ソフトウェアトークンの場合〉⑰⑱〈ハードウェアトークンの場合〉⑰⑱⑱「振込実行」をクリックします。

17

振込操作の流れ② 18

よくあるご質問／
ご注意事項
よくあるご質問「 初回ログインパスワード」「 確認用パスワード」「 認証
Q.1 「契約者 ID」

用画像」「 ワンタイムパスワード」は、どのような場面で使うのですか？また、ログインパスワードの「初回」とはどういう意味ですか？

A.1 ご利用場面毎の使用 ID・パスワードは次の通りです。なお、初回ロ

グインパスワードは、お申込後の初回ログイン時に正式なログインパスワードに変更してご利用いただきますので、次回ログイン以降は登録したログインパスワードをご利用いただきます。
「契約者 ID」「 ログインパスワード」：ログイン時「確認用パスワード」「認証用画像」：ワンタイムパスワードの登録変更、利用限度額変更等「ワンタイムパスワード」：ログイン時※、振込、振込予約取消、利用限度額変更等※ログイン時については、利用者の設定によっては不要。

Q.2 パスワードを変更したいのですが？
A.2 ログインパスワードは「メインメニュー」⇒「サービス一覧」⇒「ロ

グインパスワード変更」にて変更できます。
お客様カードの「確認用パスワード」は、変更・再発行等できません。
また、「 認証用画像」の変更は「画像認証カード」の再発行手続きとなり、再発行まで２週間程度要する場合があります。詳細につきましては、お問い合わせ先までご連絡ください。

Q.3

規 定 の 回 数 を 超 え、連 続 で 入 力 を 間 違 え て し ま っ た た め、パ ス
ワードがロックされてしまいました。どうすればいいのですか？

A.3 各パスワードのロックの解除については、当金庫所定の手続きが必要です。詳細につきましては、お問い合わせ先までご連絡ください。

Q.4 「お客様カード」または「画像認証カード」を紛失してしまったら、どうすればいいのですか ?

A.4 「お客様カード」または「画像認証カード」をなくされた場合は、すみやかに当金庫までご連絡ください。

Q.5 携帯電話からの製造番号等の「送信」とは何ですか？
携帯電話からのログイン時に利用者様を特定する情報として製造番号等の送信を必要とさせていただきます。送信された製造番号等はサービス障害、不正利用等発生時の調査・対応の為に必要な範囲内で取り扱う場合があります。

A.5

i モード：

EZweb：「FOMA カードの製造番号を送信します」
あるいは「携帯電話情報を送信しますか」などが表示されましたら「はい」を選択してください。
EZ 番号を「通知する」に設定してご利用ください。

Yahoo! ケータイ： 製造番号（接続認証のための情報）を「通知する」に設定してご利用ください。
設 定 方 法 は 携 帯 電 話 の 取 扱 説 明 書 あ る い は、NTT docomo、au、SoftBank のお問い合わせセンター等でご確認ください。

19

ご注意事項
契約者ＩＤ、各パスワードの管理についてお客様カード（または画像認証カード）およびお申込用紙（お客様控）は、通帳、印鑑およびキャッシュカードと同様に非常に大切なものです。
以下の点にご注意のうえ、お客様ご自身で厳重に管理してください。
■お客様カード（または画像認証カード）およびお申込用紙（お客様控）は他人の目に容易に触れるところに放置しないでください。
■各パスワードは、他人には絶対に教えないでください。
※当金庫職員が、お客様にパスワードを確認させていただくことはありません。
■「ログインパスワード」は、定期的に変更していただくことをお奨めします。
■契約者 ID や各パスワードが他人に知られたと思う場合は、「 IB 取引中止操作」またはすみやかに当金庫までご連絡ください。
■ロ グ イ ン 時 に、不 正 な 入 力 画 面（ポ ッ プ ア ッ プ 画 面）を 表 示 さ せ、パ ス
ワード情報を入力させようとするウィルスが発生しています。ＩＢシステ
ムが、「 確認用パスワード」を３箇所以上同時に入力要求することはありませんので、絶対に入力しないでください。
■IB システムがパスワード等の重要情報のコピーをアップロード要求することはありませんので、絶対にアップロードしないでください。

セキュリティに注意してください
最近、マルウェア、ウィルス、フィッシング詐欺等により、お客様から暗証番号（パスワード）などを不正に取得し、お客様に成りすまして、お客様の口座から不正に預金を引き出す（振り込む）被害が発生しております。
本サービスをより安全にご利用いただくために、以下の点にご注意のうえ、本サービスをご利用いただきますようお願いいたします。

■ウィルス対策ソフト等は最新の状態に保つ

ウィルス対策ソフト「Rapport（ ラポート）」等を導入し、パターンファイル、ブラウザ・OS のセキュリティパッチの更新をこまめに行い、パソコ
ンやスマートフォンのセキュリティ水準を最新の状態に保ってください。更新を自動的に行ってくれる機能も提供されていますので、有効に活用してください。

■不審な電子メールの開封、不審なソフトのダウンロード、不審なリンクのクリックは行わない

コンピュータウィルスやスパイウェアは、電子メール開封時やフリーソフト等のダウンロード、不審なホームページを開いたときなどに、気付かれないままパソコンやスマートフォンに入り込む可能性があります。心当たりのない電子メールの開封や不審なフリーソフト等のダウンロードには十分ご注意ください。また、ウィルス等に感染した疑いのある場合は、すぐにセキュリティ対策ソフトなどでウィルスチェックを行ってください。

■金融機関を装った不審な CD‐ROM に注意する

金融機関を装った CD‐ROM をインストールしたところ、身に覚えのない振込みがなされるという事件が発生しています。
万一、不審な CD‐ROM が当金庫名で送付されてきた場合には、パソコンに挿入せずに、当金庫までご連絡ください。

■重要な情報を PC、スマートフォン等内に保存しない

パスワード等の重要情報は、絶対にＰＣおよびスマートフォン内に保存しないでください。コンピュータウィルスやスパイウェアによってそれらが流出した場合、深刻な被害に遭うおそれがあります。
同様に、ネットワーク上のサービス（例：クラウドサーバー）等にこれらの重要情報を保存することもやめてください。

よくあるご質問／ご注意事項 20