連載 24

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関口秀雄 氏

レジャーホテル業界とは共存共栄
困難な時代をなんとか生き抜いていきたい

川崎市に本社を構え、レジャーホテルをはじめ各種宿泊施設にリネン類を提供する㈱旅館ランドリー。創業50年の歴史とともに培われたノウハウを武器に、取引先のニーズに柔軟に対応することで、多くの信頼を獲得している。
2017年10月、現社長関口晴雄氏の息子である関口秀雄氏が専務取締役に就任した。会社の後継者であり、新たな歴史の担い手として期待を集める関口専務に、事業に対する考え方やレジャーホテル業界への思い、ご家族などについて話を伺った。

会 社 名／㈱旅館ランドリー
本社／川崎市幸区北加瀬3-21-10
代 表 者／関口晴雄
設立／ 1968年1月
業務内容／リネンサプライ、寝具類販売・リース、ユニフォーム販売・レンタル、ダストコントロール、インテリア用品販売
U Ｒ Ｌ／ http://r-laundrygroup.com/㈱旅館ランドリー 専務取締役

アパレル業界から家業に入りいまは後継者として勉強の日々いか」と相談されたのです。
社長は生来寡黙な人で、親子で話をすることは決して多くありませんでし

会社の業績がアップするなかで人材確保が大きな課題考えですか。
関口

女性やシルバー人材を上手に活用できればいいのですが、男性にしか—会社設立は1968年ですが、創業はた。私が本当に困ったり悩んでいるとき— 近年、宿泊業界は活況を呈していま任せられないような力仕事も多いので、さらにさかのぼって大正時代と、長い歴だけアドバイスをくれましたが、それ以すが、それを実感することはありますか。

人材配置を工夫しなければいけないでし

史をもっていますね。

外は社長の背中を見ながら育ちました。

関口 弊社が請け負うボリュームが、ょうね。

関口 もともとは1923（大正12）年にそのため、社長からそうやって相談近年、明らかにふえてきています。特にもう一つの方向性がオートメーション

東京・世田谷区で寝具類の販売業としてを受けたのは初めての経験で驚きました

クリスマスなどのイベント月や年末年始化、省人化です。究極の理想は、工場スタートし、1947年に㈱玉川繊維工業所が、「それだけ困っているのだろう」と考は忙しいですね。弊社にとっては嬉しい

では機械がすべての作業を行ない、人間でも休日はできるだけしっかりとって、夫人との共通の趣味であるスノーボード。シーズン中は年７〜８回スキー場に通っているが設立されました。その後、同社内にホえ、社員として入社することにしました。

悲鳴です。

は管理するだけという状態。これなら年夫婦の時間を確保するようにしています。

テルや旅館のリネンサプライを専門に扱—当時はまだ後継者になる話は出てい——“悲鳴”というと？

齢や性別に関係なく人材配置ができます— 休日はどう過ごしているのですか。

う旅館ランドリー部門が設けられ、1968なかったのですか。

関口1984年11月20日生まれ。専門学校卒業後、大手アパレル会社に就職し、店頭販売などの業務に携わる。2008年11月に旅館ランドリー入社。2017年10月、専務取締役に就任。

他の業態と同様、人材不足がから。ただ、リネンというのは非常にニ顕著になってきています。繁忙期は派遣

関口られますか。
関口

最近はどの旅館やホテルでも“清潔感と快適さ”にかなりこだわって夫婦共通の趣味がスノーボーいますが、それをどう表現するかで個性ッチな産業なので、なかなかオートメードなので、シーズン中は年に７〜８回くが出ているような気がします。たとえば年1月に株式会社として独立・分社化し関口 はい。私も当初は社長を継ぐつました。玉川繊維工業所はいまも東京都

もりはまったくなく、一社員として働いスタッフの手も借りて、なんとか回してション化が進みません。今後の技術の進らい、一緒にスノーボードを楽しみます。

シーツやタオルなどのリネン類で清潔感

世田谷区に会社を構えています。ていました。周囲のベテラン社員たちはいる状態です。

歩に期待したいところです。

よく行くのは群馬県にある「ホワイトワを訴求するホテルもあれば、照明や家具—現在の貴社の事業規模は。

最初は“社長の息子”ということで気を弊社が取引させていただいてるホテルールド尾瀬岩鞍」。雪質がよく、日帰りなどの空間演出で快適さを表現するホテ使ってくれていたようですが、すぐに打や旅館は、基本的に１年365日、毎日営で行ける距離なので、朝９時くらいに家ルもあります。

ち解けてくれました。

業していますから、私どもも取引先に合関口

本社のある川崎市のほかに横須賀市と町田市に事業所を構え、約400

プライベート旅行でリネンをチェック“清潔感と快適さ”へのこだわりを実感—ご結婚はしていますか。

件の宿泊施設と取引をさせていただい

その後、工場作業から営業まで、会わせて365日の業務体制をとらなければており、うちレジャーホテルが８割を占社の業務をひと通り経験することになりいけません。また、工場作業も配送もハ

関口 29歳で結婚しました。相手は私めています。社員は現在30 〜 40人程度ました。近年では社長と経営に関する話ードワークなので、なかなか人材確保がと同い年。友達との飲み会の席に、たまですが、アルバイトなども含めると300もするようになり、徐々に私も後継を意むずかしいのが現状です。

たま同席したのがきっかけで付合うよう〜 400人くらいが働いています。

識するようになりました。

— 関口専務の入社はいつですか。
関口 10年前の2008年11月です。実は、ただ、昔はもっとすごかったという話になりました。

— 専務に就任して、以前と変わったこも聞きます。年末なのに工場作業が終わまだ子どもはいないのですが、私のとはありますか。

らず、従業員みんなで除夜の鐘を聞きな

姉に子どもが4人いるのに影響を受けて、を出発して昼に現地に到着、昼食をとっ

昨今は民泊などさまざまな形態の宿てから夕方まで滑り、夜帰宅するパター泊施設が登場して、既存の宿泊施設はンが多いです。

危機感をもっているという話を耳にしま—スキーシーズン以外の休日は。

す。でも利用する立場でみると、そうし関口 夫婦で旅行に行くことが多いでた“清潔さ快適さ”へのこだわりを徹底す。事前に予約して、温泉旅館からホテすることで、他の宿泊施設には真似のでルまで、いろいろなタイプや価格帯の宿きない魅力が生まれ、レジャーホテル業泊施設に泊まります。

界の更なる活性化につながるのではない

それまでこの会社に入るつもりはありま

関口 まだあまりないですね。社長は、がら作業をしたこともあったようです。

そろそろウチもと考えています。社長がチェックインして部屋に入ったら、真せんでした。昔から服飾関係に興味がまず私に役職を与えて、自覚をもたせて私が入社したころも、たまに深夜作業が姉の子どもを見ているとき、とても嬉しっ先にタオルやシーツをチェックしますあり、専門学校卒業後に大手のアパレルから、後継者としてじっくり育てていくありました。

そうな顔をするので、自分の子も早く見（笑）
。嫁さんには「職業病だね」と言わてこその業種になります。これからもホ会社に就職し、販売員などを経験しましつもりなのだと思います。最近ようやくもちろん、いまは労務管理をしっかりせてあげたいですね。

れていますが、そこから仕事のヒントをテル業界の皆様への感謝を忘れず、共た。４年勤務して退社し、別の勤務先を経営に関する資料などを見せてもらうよ行ない、休日もきちんととらせるように得ることも少なくありません。に困難な時代を生き抜いていきたいと考探していたところ、社長である父から「人うになり、これからさらに経営についてしています。

「自分と結婚しても普通の生活はできな—そうやってご自身で現地調査を実践えております。

手が足りないから会社を手伝ってくれな勉強していくことになります。

— 将来的な人材確保について、どうおいかもしれないよ」と伝えていました。

して、昨今の宿泊業界の傾向などは感じ—本日はありがとうございました。

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レジャーホテル No.123

もともと時間が不規則な仕事なので、かと考えています。
私たちリネン事業者はホテル業界あっ115