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第3回「次世代リーダー育成に向けたワークショップ」

WIＴHコロナの新しい旅のカタチ
コロナ危機を乗り越え、未来への道を探る

２０２１年３月１６日
東洋大学国際観光学部教授 越智良典

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WITHコロナの新しい旅のカタチ
１．テロ、感染症、自然災害のリスクとの戦い

２．新型コロナウイルス感染症の影響と対策
３．ＷＩＴＨコロナの新しい旅のカタチ
４．ＰOSTコロナに役立つことhttp://www.jata-net.or.jp

観光産業のリスク ⾃然災害
東⽇本⼤震災 ２０１１年３⽉１１⽇
死者⾏⽅不明者約2万名

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ＪＡＴＡの道プロジェクト
継続的復興⽀援の取り組み
みちのく潮⾵トレイル
環境庁 700ｋｍ、7年間

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観光産業のリスクテロ

２００１年９⽉１１⽇ ⽶国同時多発テロ発⽣
⾮現実感 犠牲者２７４９名 → 航空マヒhttp://www.jata-net.or.jp

観光産業のリスク感染症

2003年SARS
8098名感染 774名死亡
2009年新型インフルエンザ
4400万名感染 18,500名死亡
2020年新型コロナウイルス感染症
1億1500万名感染 254万名死亡

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災害時の観光地と旅⾏会社の役割＜観光地＞＜旅⾏会社＞

1. 避難誘導、救援⇔ 安否確認、帰宅⽀援 Rescue

2. 情報発信⇔安全調査

3. 復興(持続性のある計画）
観光プロモーション

Review
Recovery⇔送客と継続的⽀援

⼈材育成
絆

A friend in need is a friend indeed.

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WITHコロナの新しい旅のカタチ
１．テロ、感染症、自然災害のリスクとの戦い
２．新型コロナウイルス感染症の影響と対策

３．ＷＩＴＨコロナの新しい旅のカタチ
４．ＰOSTコロナに役立つことhttp://www.jata-net.or.jp/
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2020年の旅⾏･観光消費額前年⽐較（単位億円）
１～3月

4～6月

7～9月

10～12月合計

国内旅行

４２，１０９５９，９４７

６６，９３２

５０，３２４

２１９，３１２

インバウンド

１１，５１７

１２，６７３

１１，８１８１２，１２８４８，１３６

海外旅行（国内分）

３，０００

３，０００

３，０００

３，０００

１２，０００

合計

５６，６２６

７５，６２０

８１，７５０

６５，４５２

２７９、４４８

１～3月

4～6月

7～9月

10～12月合計

国内旅行

３２，９７２

１０，０４６

２９，２４１

２６，３９５

９８，６５４

インバウンド

７，０７１

０

０

０

７，０７１

海外旅行（国内分）

１，０００

０

０

０

１，０００

合計

４１，０４３

１０，０４６

２９，２４１

２６，３９５

１０６，７２５

２０１９年

２０２０年

出展：観光庁旅行･観光消費額統計より。

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3⽉23⽇官邸ヒアリングでの政策要望
・ 経営継続⽀援の強化を。雇⽤調整助成⾦の助成率を東⽇本
本⼤震災と同様レベルに引き上げを。⽀給限度⽇数を２００⽇へ。
・

観光業界による ⾃主的な感染防⽌策を条件に、旅⾏・イベン
トの⾃粛要請の解除を︕

・

修学旅⾏を中⽌するのではなく、延期しての実施と学校側にキャンセル料が⽣じる場合の財政⽀援を。

・

毎⽉1.5兆円の旅⾏需要の消失を取り返せるような⼤規模な需要回復キャンペーンの実施を。
・

国際交流を蘇らせるために出国時の検温、健康チェックなどの国際的な仕組みづくりを。

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2020年の旅⾏･観光消費額前年⽐較グラフ （単位億円）

回
復準
備期

Go To
トラベル開始http://www.jata-net.or.jp「⻄⽇本ふっこう割」は需要回復に⼤きな効果「⻄⽇本ふっこう割」は広島、岡⼭、愛媛をはじめ各県の復興に⼤きな効果を発揮。
2018年12⽉25⽇現在（単位︓⼈泊）13県合計
35.3万⼈泊

島根県
岡山県

山口県

岐阜県

鳥取県

京都府
兵庫県

広島県

福岡県

香川県
愛媛県
高知県
Copyright © 2018 JATA All rights reserved. !"#$%&'(徳島県http://www.jata-net.or.jp

第⼀次補正予算の経済対策の柱へ（４⽉３０⽇）

宿泊割引＋地域共通クーポン

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安倍総理コメント（3月23日）「観光は日本の成長戦略の柱であり、今回大変な被害を受けているが、まず、事業を継続できるように全面的に支援する。
⇒持続化給付金、雇用調整助成金
現在は感染拡大を防ぐことに全力を挙げているが、しかるべき時にV字回復させるために前例のない規模の旅行キャンペーンができるように予算化する」 ⇒Ｇｏ Ｔｏ トラベルキャンペーン

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⽇本の奇跡 インバウンドの急成⻑
単位：万人
6,000

5,0004,000（政府目標）
&***

5年で3倍

3000万人達成
3119万人（11位）

収入4.5兆円（9位）
$(&)

3,000
震災後、Ｖ字回復

2,000

史上初
1000万人達成'%%) '%(($!*!
%)"'

ﾋﾞｼﾞｯﾄ・ｼﾞｬﾊﾟﾝ
開始%'!%
1,000('# ('#&")&"' "''&%!
!"" #$! #$%(&%&$$('&%*'&*

02001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2030

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出所： 日本政府観光局 （JNTO)

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WITHコロナの新しい旅のカタチ
１．テロ、感染症、自然災害のリスクとの戦い
２．新型コロナウイルス感染症の影響と対策
３．ＷＩＴＨコロナの新しい旅のカタチ

４．ＰOSTコロナに役立つことhttp://www.jata-net.or.jp

新型コロナウイルス感染症への対策
ゼロコロナ

封鎖、閉鎖

台湾、NZ、SIN

WZコロナ

感染症対策と経済の両立（ガイドライン 生活様式と業界）
Ｎｅｗ Ｎｏｒｍａｌ
ＰOSTコロナ ワクチンによる集団免疫の獲得※１９８０年天然痘撲滅まで種痘の注射とＹｅｌｌｏｗ
Cardが海外旅行に義務付けられていた

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Go To トラベル利⽤者は右肩上がりに上昇
Ｇo Ｔoイート開始
東京発着開始販売高制限→停止

4000
3500
3000
2500
2000
1500
1000
500
0
8月

9月

10月

11月

12月

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新型コロナウイルス感染症 新規感染者数の推移

90,00080,00070,00060,00050,00040,00030,00020,00010,000
0
7月

8月

9月

10月

11月

12月

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New Normalな旅感染防⽌で安⼼な旅

・国内旅⾏キャンペーンの前提
観光・旅⾏業界の感染予防の対策ガイドライン
・感染リスク
接触感染、⾶沫感染、無症状者からの感染→3密・観光・旅⾏の場⾯ごとの対策︓受⼊側と旅⾏者
感染症専⾨家＋コンサル（医療系・旅⾏系）

航空、鉄道、バス、⾞、船
飲⾷、観光施設、イベント

旅⾏会社
選定、企画
旅程管理

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接触感染⇒消毒⼿洗い

3密⾶沫感染⇒換気三密http://www.jata-net.or.jp

ガイドライン遵守がGo To トラベル参加の条件○旅行会社と宿泊施設の約7割が参加○旅行会社：登録施設を使って、３密回避の旅程管理＋健康チェック（体温など）○宿泊施設：消毒＋３密回避、健康チェック
予約、受付、部屋、食事、入浴、精算各シーン〇二次感染を起こさない覚悟。従業員の安全。
風評被害の怖さ〇全参加施設を観光庁専門チームが調査・指導（１００項目の点検）
6850万人泊（11月末）で309名の陽性報告（12月17日⇒再開する新Go Toではさらなる感染対策http://www.jata-net.or.jp/
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新しい旅のエチケット

事業者のガイドライン⇔
旅⾏者のマナー
双⽅の協⼒で感染防⽌「⾏って安⼼、来て安⼼」
新しい⽣活様式の普及運動
Ｎｅｗ Ｎｏｒｍａｌな旅http://www.jata-net.or.jp

⼭梨モデル︓
⼭梨モデル︓認証制度で万全の受⼊体制
宿泊施設
888
飲⾷店
1,760
ワイナリー
42
合計
2,690
宿泊58項⽬,飲⾷39項⽬で濃厚接触者を出さない対策
設備改修補助⾦で重点⽀援
利⽤者がモニター
軽症者収容施設

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⾃治体の試み︓ツーリズムEXPOジャパン沖縄
沖縄で初開催。沖縄でコロナ後で初めての⼤型イベント。10⽉29⽇〜11⽉1⽇
オンライン会議や商談会が当たり前の中、世界初のリアルの観光イベント（オンラインとの融合） 感染症対策と観光の両⽴を⽰す。

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新型コロナウイルス終息後の旅⾏スタイル○安心安全が最大の関心事
・旅行会社や観光地による感染予防策の導入
・観光地での感染状況などに関する具体的な情報提供○旅行の質的向上。特に観光地での食や宿泊施設○大型団体ツアーから少人数のテーマツアーへのシフト○FIT, SITツアーの増加○余裕のある日程への移行：アジア太平洋観光協会（中国支部）３月調査

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⾞で近隣、ツアーで遠⽅の2極化
旅⾏会社は航空、列⾞利⽤の遠⽅。OTAは⾃家⽤⾞で近場せっかくだからちょっと贅沢、⼩規模、⼈気ホテル。⾃然、夫婦。
8⽉は県割引とダブル効果。旅⾏会社24,000円。OTA12,000円
旅行会社(48社)

OTA4社

１

北海道

中部

２

近畿

関東

３

沖縄

近畿

４

中部

九州

５

関東

東北

６北陸信越

北海道

７九州

北陸信越

８東北中国

９中国

大阪

10大阪

四国

11四国

千葉

12千葉

沖縄

13東京

東京

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海外旅行リピーターが「国内再発見」脱安近短

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WITHコロナの新しい旅のカタチ
１．テロ、感染症、自然災害のリスクとの戦い
２．新型コロナウイルス感染症の影響と対策
３．ＷＩＴＨコロナの新しい旅のカタチ
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POSTコロナへのキーワード〇マイクロツーリズム→過渡的、リスク分散戦略（狡兎三窟）〇オンライントラベル→広告から収益モデルへ〇ワーケーション→ロングステイ、不動産ビジネス〇海外リピーターによる「国内旅行再発見」
自然・文化（日本遺産）

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国の政策：観光戦略実行推進会議
１．Go To トラベルの継続（新たな感染対策）
インバウンドのインフラを守る
地域経済を支える
２．オリパラを国際交流復活の契機とする。
その前に管理型ツアーのテストを行う。
（交流の観点から海外旅行にも言及）
３．インバウンドのコンテンツを磨いておく
気候、自然、文化、食４．2030年訪日６０００万人の目標

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リスクを乗り越えて、未来へ
2021年後半～2022年 ワクチン証明での渡航
2025年
大阪・関西万博
2027年？ ＩＲ
リニア新幹線
ＣＯ２ゼロを目指す交通ネットワーク「グリーン」「デジタル」→ハイブリッド
2030年
インバウンド6000万人「文化」「自然」
ＳＤＧｓの目標年