ネットワーク環境等の設定について

XR CLOUDをご利用いただく際、企業用のネットワーク環境では正常にご利用いただけない場合がございます。
正常にご利用いただけない事象が発生した場合は、以下の対策をお試しください。

①以下の表「推奨環境設定」をクリアした環境になっているかシステム担当者様へご確認ください。
②（会社の回線、VPN等を使用しない）一般のネットワーク回線で、会社のセキュリティに保護されていない端末からの参加をお試しください。

■推奨環境設定

アクセス先サーバ

用途

IPアドレスFQDN

詳細FQDN

ポート番号

プロトコル

WEBサーバー

アプリ内で使用するWEBデータ等の取得・保存に使用

20.44.128.20*.xrcloud.jp*.ticket.xrcloud.jp

xrcloud.jp
ticket.xrcloud.jp
www.ticket.xrcloud.jp(TCP)80, 443

HTTP,HTTPS

アプリAPIサーバー

アプリの様々なデータや情報の取得・保存に使用

20.44.128.20*.xrcloud.jp

app.xrcloud.jp(TCP)80, 443

HTTP,HTTPS

アプリRTサーバー

アプリのアバターの位置情報などリアルタイム通信が必
要な情報の取得・保存に使用

52.253.114.161

art.xrcloud.jp(TCP)60000 - 60200

独自プロトコルアプリRTProxyサーバー

アプリRTサーバー に接続できなかった場合にWebSocketプロトコルでの接続を試みる場合に使用

20.188.29.155*.artp.xrcloud.jp(TCP)80, 443

WebSocket独自プロトコル

ボイスチャット
RTサーバー

ボイスチャットに使用

20.89.164.106

avc.xrcloud.jp(UDP)60000 - 60200(TCP)60000 - 60200

独自プロトコルボイスチャット
RTProxyサーバー

ボイスチャットRTサーバーに接続できなかった場合にWebSocketプロトコルでの接続を試みる場合に使用

20.188.29.155*.avcp.xrcloud.jp(TCP)80, 443

WebSocket独自プロトコル

コンテンツサーバー

アプリ内のエリアデータやアバターデータ、エリア内のPDFファイルや画像ファイルなどの取得に使用

Azure Content Delivery Network (CDN)（※１）*.xrcloud.jp(TCP)80, 443

HTTP,HTTPS

動画サーバー

アプリ内のエリアに設置されるストリーミング動画のデータ取得に使用

Azure Media Services（※２）

crtstream.xrcloud.jp
creatteam-xrcloudmediasrv-jpea.streaming (TCP)80, 443
creatteam-xrcloudmediasrv-jpea.st.media.azure.net
reaming.media.azure.net

アカウント認証サーバー

来場登録時におけるアカウントの認証に使用

SendGrid（※３）

sendgrid.net
u19390553.ct.sendgrid.net

res.xrcloud.jp
resource.xrcloud.jp
evcont.xrcloud.jp*.xrcloud.jp※本システム は Microsoft Azure 上で動作しています。
（※1) Azure Content Delivery Network (CDN)を使用
Microsoft社が提供するCDNサービスのため、IPアドレスは今後変わる可能性がございます。
FQDNでの制限解除をお願いいたします。
（※2) Azure Media Services
Microsft社が提供する動画ストリーミングサービスのため、IPアドレスは変動する可能性がございます。
FQDNでの制限解除をお願いいたします。
（※3) SendGrid
SendGrid社が提供するアカウント認証サービスのため、IPアドレスは変動する可能性がございます。
FQDNでの制限解除をお願いいたします。

sendgrid.net
u19390553.ct.sendgrid.net(TCP)80, 443

HTTP,HTTPSPROXYサーバ非対応

クラウドゲーミングのネットワーク環境等の設定についてクラウドゲーミング（ブラウザ）版でXR CLOUDをご利用いただく際、企業用のネットワーク環境では正常にご利用いただけない場合がございます。
正常にご利用いただけない事象が発生した場合は、以下の対策をお試しください。
①以下の表「クラウドゲーミング（ブラウザ版）推奨環境設定」をクリアした環境になっているかシステム担当者様へご確認ください。
②（会社の回線、VPN等を使用しない）一般のネットワーク回線で、会社のセキュリティに保護されていない端末からの参加をお試しください。

■クラウドゲーミング（Type1）推奨環境設定

アクセス先サーバ

クラウドゲーミング

用途

IPアドレス

配信サーバー

43.128.0.0/16
43.130.0.0/16
43.131.0.0/16
43.133.0.0/16
43.153.0.0/16
43.157.0.0/16
43.163.0.0/16※本システム は Microsoft Azure 上で動作しています。

最大同時接続数（サーバー容量）の設定によって、上記で記載している推奨環境とは別の設定を行っていただく必要がある場合がございます。
お時間は頂戴しますが、個別ですべてのIPアドレスのリストを調査してご提示する事も可能です。

FQDN

ポート番号

UDP 60000 - 60100

PROXYサーバ

クラウドゲーミングのネットワーク環境等の設定についてクラウドゲーミング（ブラウザ）版でXR CLOUDをご利用いただく際、企業用のネットワーク環境では正常にご利用いただけない場合がございます。
正常にご利用いただけない事象が発生した場合は、以下の対策をお試しください。
①以下の表「クラウドゲーミング（ブラウザ版）推奨環境設定」をクリアした環境になっているかシステム担当者様へご確認ください。
②（会社の回線、VPN等を使用しない）一般のネットワーク回線で、会社のセキュリティに保護されていない端末からの参加をお試しください。

■クラウドゲーミング（Type2）推奨環境設定
許可必須

アクセス先サーバ

用途

IPアドレス

FQDN

ポート番号

プロトコル

シグナリングサーバ

クラウドゲーミング接続を管理

20.188.30.35

cgs.xrcloud.jp*.cgs.xrcloud.jp

TCP 443

WebSocketSecure

用途IPアドレス

FQDN

ポート番号

プロトコル

TCP 443（非 HTTPS）

20.210.5.148(cgt.xrcloud.jp)※非 HTTP のためドメインでの通信許可は設定できません

TCP 80（非 HTTP）

UDP 80（非 HTTP）

PROXYサーバ

以下のうちいずれかの許可必須

アクセス先サーバ

TURNサーバ

レンダリングサーバ

WebRTC 通信を中継

配信サーバー

158.201.229.64/26
158.201.229.128/26※より多くの許可を設定すると、その分だけ接続しやすくなります。

最大同時接続数（サーバー容量）の設定によって、上記で記載している推奨環境とは別の設定を行っていただく必要がある場合がございます。
お時間は頂戴しますが、個別ですべてのIPアドレスのリストを調査してご提示する事も可能です。

UDP 15000-65535

PROXYサーバ