北 陸 圏 の 観 光 活 性 化～ 北陸新幹線開業に合わせた
誘客キャンペーンに向けて ～

報

告

書

平 成 23年 8月
北陸経済連合会

は じ め に

北陸圏は、少子高齢化および人口減少が全国より早いペースで進むことが予想されている圏域の一つです。このため、交流人口の拡大による地域の活性化を図ることが課題となりますが、北陸新幹線の金沢までの開業（平成 26年度）を活かした交流人口の拡大、とりわけ観光に大きな役割が期待されています。
北陸圏には、歴史的な町や伝統工芸などの生活文化、開湯 1300 年を誇る温泉や日本海の幸など魅力溢れる地域資源が多く、三大都市圏において最も行
きたい圏域に選ばれていますが、一方で北陸三県を訪れる観光客は近年、全国と比べて伸び悩んでいるなどの課題も指摘されています。
このため、北陸経済連合会では、広域観光推進委員会（委員長：小田 禎彦㈱加賀屋代表取締役会長）の下に、北陸三県の産学官メンバーによる「北陸広域観光検討ワーキンググループ」を設置し、北陸圏の観光活性化について検討を行い、本報告書を作成しました。
北陸観光の現況分析、課題抽出を行うとともに、北陸のコア・コンピタンス（強み）を整理し、広域連携で取り組むべき戦略・施策、推進体制をとりまとめたものです。
今後、本報告の実現に向けて、着実に事業を実施するとともに、関係箇所に働きかけ、北陸の官民が一体となった取り組みを推進してまいります。

平成 23 年 8 月
北陸経済連合会

目

次■■ 概要編 北陸圏の観光活性化 ■■１．北陸の観光の現状・課題と対応策‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑ 概‑1
２．北陸のコア・コンピタンス（強み）と北陸物語試作・評価‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑ 概‑3３．広域連携の必要性および広域連携で取り組むべき戦略・推進体制‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑ 概‑5４．広域連携体制および施策の展開‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑ 概‑7

■■

本

編

■■

１．調査の目的・検討内容（１）調査の目的‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑ 2（２）調査スケジュ−ル‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑ 3（３）北陸観光の現況・本ワーキングにおける検討内容‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑ 4
２．北陸のコア・コンピタンスの整理および北陸物語試作・評価（１）北陸のコア・コンピタンス（強み）の整理‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑ 8（２）北陸物語・着地プログラムの試作・評価‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑11
３．北陸における広域的な観光交流活性化方策（１）北陸圏の広域連携の必要性‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑18（２）広域連携で取組むべき戦略‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑22（３）広域推進体制の構築‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑‑29

概 要 編
北陸圏の観光活性化〜北陸新幹線開業に合わせた
誘客キャンペーンに向けて〜

北陸経済連合会

北陸圏の観光活性化 〜北陸新幹線開業に合わせた誘客キャンペーンに向けて〜
１．北陸の観光の現状・課題と対応策
北陸の観光の現状

2014 年北陸新幹線開業は交流人口増加の大きなチャンス●北陸の宿泊者数は全国と比べ伸び悩んでおり､規模も小さい〔H13→H21:▲23%､全国シェア 3%〕（図①）●新幹線開業により｢訪問機会が増える｣人が約半数（図⑥）●北陸三県を単位とする４つの広域観光組織が存在●国内最大のマーケットである首都圏からの入込みシェアが小さい〔24％（中国、四国レベル）〕（図②）●北陸圏に宿泊する外国人は全国の 1.1%（19 万人）であり、全国シェアが小さい●長野新幹線は開業 8 年後で観光客が 3 倍、山形新幹線は●個々の組織の予算規模は他地域と比べて小さく、

北陸の広域観光組織の現状

専従スタッフも少ない（表⑦）開業 13 年後で 2 倍に増加（旅客流動ベース）●観光は産業連関の裾野が広く、経済波及効果が高いため、●事業が重複、類似しており、非効率

北陸全体の経済活性化に繋がる

北陸の観光伸び悩みの原因

・生産誘発係数は 1.74 と公共事業（1.96）と同等●北陸の魅力がマーケット（首都圏等）に届いていない

広域観光組織の課題●東日本大震災により落ち込んだ北陸の観光復興に新幹線

・「北陸」は、行ってみたい圏域として多くの人に選ばれている（図③）

開業効果を活かすことが必要●ポータルサイトの設置等、人手のかかる施策に取り組んで・北陸に行きたくない理由は ｢よく知らない｣(46%)､｢関心がない｣(30％)が多く、認知度の低さが主因（図④）

いない●他地域に比べて､自然､歴史・文化､暮らしやすさ､癒しなどのイメージ評価が低い〔10 圏域中 5〜9 位〕●インパクトの大きな事業展開が難しい●北陸の観光情報がワンストップ化していない

北陸新幹線開業が一時的ブームになる恐れ

・旅先を決める際の情報はホームページが１位になっているが、北陸全体の観光サイトが無い（図⑤）●開業の翌年､北海道新幹線函館開業により競争の激化が●観光ニーズが変化している●広域観光を推進するための総合的な戦略立案､および同戦
略を総合的にプロデュースする組織がない

予想される・インフラ整備に伴う行動範囲の広域化、個人旅行のシェアが約 9 割、着地型観光のニーズ増加 等●広域圏による誘客の競争が激化している
・九州、東北、四国等は広域連携による観光誘客を積極的に進めており地域間競争が激化＜対応策＞●北陸新幹線開業を契機とした誘客活動の継続的実施＜対応策＞ ●北陸の認知度向上に向けた効果的発信（海外含む）●北陸のコア・コンピタンス(強み)と北陸ブランドの整理●旅行ニーズに対応した情報発信・充実（海外含む）●北陸の一体的なプロモーションによる国内大都市圏からの誘客

＜ねらい＞

160

沖縄県

北陸圏
全国
沖縄県
北海道
九州圏
東北圏

150
140
130

全国

100

100
91

98

90

95
82

80

85
77

70
H13

H14

H15

H16

H17

H18

H19

H20

H21

23.6%

中国圏

23.1%

四国圏

22.9%

九州圏

21.8%

ガイドブック
家族・友人の話

40.8%

0.0%

10.0%

20.0%

30.0%

40.0%

パンフレット30.0%

旅行専門雑誌

わからない
12%

20.0%

36.5%
34.3%
33.4%
27.6%

26.0%

変わらない
と思う
36%

18.0%

インターネット
10.0%

11.2%

増えると
思う
52%

N=1,545
N=1,545

0.0%
2000

2002

2004

2006

2008

出所：平成 21 年度版 観光の実態と志向（(財)日本観光協会）

32%

関心がない

30%

26%

50.0%

出所：平成 19 年度広域地方計画の各圏域について他圏域から見たイメージ等に関する調査（国土交通省）

出所：宿泊旅行統計（H21）（国土交通省）

40.0%
35.8%

46%

交通が不便

観光地に魅力がない⑥ 北陸新幹線開業による北陸圏訪問機会

50.0%

60%

29.6%

北陸圏

出所：JTB 宿泊白書 2010 H13 を 100 とした数値⑤ 旅行先を決める際に参考にする情報

40%

40.9%
35.3%

近畿圏

108

20%

よく知らない

41.1%

北海道

105

0%

42.6%

中部圏

110

④ 北陸に観光に行きたいと思わない理由（1 泊 2 日）

47.8%

東北圏

120

北陸新幹線開業を契機とした北陸圏の観光活性化③ 観光で訪れたい圏域② 首都圏からの観光客が占める割合① 宿泊者数の推移（圏域比較）＜対応策＞●より強力な広域推進体制の構築

出所：平成 20 年度多様で豊かな地域資源を活かした北陸地
域の交流活発化に資する仕掛けづくりに関する調査⑦北陸三県を単位とする広域観光組織

広域観光組織①北陸広域観光推進協議会②北陸三県観光連盟共同事業推進協議会③北陸国際観光テーマ地区推進協議会④北陸三県誘客促進連携協議会⑤北陸イメージアップ推進会議（参考）東北観光推進機構
四国ツーリズム創造機構
九州観光推進機構

設立
S47
H 4
H10
H18
S61
H19
H21
H17

人員（専任）
2名
−
−
−
−
15 名
11 名
25 名

事業規模(H22)①〜④計
5 千万円程度

2 億円
2 億円
5 億円
概−1

16％ (7％)

概−3

３．広域連携の必要性 および 広域連携で取り組むべき戦略・推進体制
・市町村や観光圏、県等による取組みが多層化
・北陸の企業・業界団体による独自の取組み
・北陸ポータルサイト（ﾎｰﾑﾍﾟｰｼﾞ）がない⇒各組織が個々に情報提供や観光キャンペーン実施（２） 広域連携で取り ⇒ 戦略２ 〜 戦略４ （◎重点施策）の着実な推進、特に北陸新幹線開業時に北陸が組むべき戦略注目されるチャンスを活かした誘客キャンペーン実施を目指す（１）広域連携の必要性
新幹線開業効果を引き出すため、北陸三県の官民共同による広域連携強化が必要であり、・北陸物語の評価 （旅行事業者）：
・北陸の魅力と観光が結びつき活用しやすい 79％
・三県情報の一体的発信は非常に効果的 71％「北陸」という単位でのイメージ発信、情報発信、誘客活動が重要●新たな広域観光組織：現下の状況では､新たな資金負担・人員派遣が困難●既存の広域観光組織：
個々の予算規模が小さく、スタッフも少ない（３） 推進体制 ⇒ ①既存広域観光組織の連携

・他地域では広域連携による事業を推進

広インバウンド観光
ビジット・ジャパン・キャンペーン

域
北陸の企業・業界団体の取組み
・全国の企業・業界団体との連携を活かした誘客活動（例：交通事業者の全国ﾈｯﾄﾜｰｸ）

北 陸・中部広域観光推進協議会

戦略 1

海外に向けた
認知度向上・
誘客促進

圏
戦略２

旅 行 行 動 の 範 囲●北陸三県の官民共同●「北陸｣という単位でのイメージ発信､誘客活動戦略３・北ｱﾙﾌﾟｽｺﾞｰﾙﾃﾞﾝﾙｰﾄ
広域観光推進協議会
・飛越能経済観光都市懇談会

各県・観光連盟

・環白山広域観光推進協議会

観光圏・複数市町村
相互連携による
観光交流の推進

観光協会

各観光拠点
狭 域

(1) 海外向けポータルサイトの運営(2) 現地ﾌﾟﾛﾓｰｼｮﾝ、海外観光展への参加(3) 海外旅行社･ﾒﾃﾞｨｱ招聘･商談会の実施(4) 海外観光客向け観光ルートの整備(5) 教育旅行の誘致（海外向け）(6) 情報収集・市場調査◎(1) 観光素材・観光資源の発掘

旅行ニーズに ◎(2) 北陸物語等による広域観光モデルコース
対応した情報・着地型観光プログラムの充実
発信･充実◎(3) 旅行会社等と連携した旅行商品化による広域連携

各市町村＋

海外インバウンド層は、旅行範囲がより広域なため、北陸圏域外との連携が必要（富山県・石川県・福井県）

・各観光圏
・複数市町村の連携組織等

誘客キャンペーン推進体制構築、事業予算の確保が困難（２）広域連携で取組むべき戦略・施策（１）広域連携の必要性

各まち・商店街・農漁村等◎(4) リピーター向け情報の充実◎(1) 北陸ポータルサイト(ホームページ)設置

北 陸 の 認 知 度 ◎(2) 広報窓口形成による情報提供充実(取材協力、広告出稿、招聘等)向上に向けた◎(3) ポスターによる北陸のイメージ発信
効果的発信◎(4) 北陸広域観光パンフレット作成◎(5) 北陸ＰＲイベント開催
戦略４◎(1) 旅行会社向け説明会・招聘事業の実施
北陸の一体的な ◎(2) 国内観光展への出展
プロモーション ◎(3) 修学旅行・教育旅行の誘致に よ る 国 内 大 ◎(4) 北陸新幹線開業に合わせた都市圏からの誘客キャンペーンの実施
誘客(旅行会社･航空会社･JR とのタイアップ事業)[参考]JTB日本の旬、JR ﾃﾞｽﾃｨﾈｰｼｮﾝｷｬﾝﾍﾟｰﾝ◎重点施策
各県・地域を中心に進めるとともに、相互連携を図る戦略・施策

短期

旅行者の滞在時間
長期

戦略５

観光インフラの整備等●既存広域組織の連携等のみでは(1) 観光案内所・観光案内表示整備(2) 案内ガイド等の観光人材の育成・活用(3) 二次交通整備②北陸新幹線開業に合わせた三県の官民共同による誘客キャンペーン検討会の設置（３）推進体制① 既存広域観光組織の連携・限られた事業資金・人員を有効活用する
ため、重複する機能・事業は整理・分担
・ 戦略２ 〜 戦略４ の着実な推進＋② 誘客キャンペーン検討会の設置
・北陸広域観光推進協議会等の下に設置
し、誘客キャンペーンの実務課題を検討（検討内容）
・北陸の旅客運送事業者や旅行事業者等の民間の智恵・協力を活かした北陸の官民連携による共同事業
・官民の協力体制、事業費用の確保 等（具体的項目例）
・ＪＲや航空会社､旅行会社等と連携した誘客
キャンペーン実施
・上記キャンペーンへの北陸の観光団体や交通事業者等による協力事業
・誘客キャンペーン期間に合わせた各地イベ
ントの集中展開・都市圏に向けたＰＲ展開 等（設置時期）
・H23 年度中 （H24 以降の準備を考慮）

地域に密着した取組みを進めるとともに、相互連携や民間の協力により、広域での利便性向上を図る

概−5

４．広域連携体制および施策の展開（H23〜27）（２）北陸新幹線開業に合わせた三県の官民共同による誘客キャンペーン検討会の設置（３）事業評価を踏まえた広域観光推進体制検討

・重複する機能・事業の整理による効率的・効果的な実施・行政・民間の情報共有化・意見交換を図り、官民一体の取組み機運を醸成

・H23〜27 施策・誘客キャンペーンの効果把握・評価

・三県・観光連盟等の観光施策と調整を図り、出来るところから着実に実施

・民間の智恵・協力を活かした官民連携事業、推進体制、事業費等を検討[検討事項]
・ＪＲや航空会社､旅行会社等と連携した誘客キャンペーン実施 等

・より効果的・効率的な推進体制のあり方を検討（１）広域観光組織の連携による戦略２〜４の着実な推進

H23〜27①北陸国際観光テーマ地区推進協議会（三県・市町村・各県観光連盟）②北陸三県誘客促進連携協議会（三県・JR 西日本・各県観光連盟）③北陸イメージアップ推進会議（三県・北経連・北電）④北陸三県観光連盟共同事業推進協議会（各県観光連盟）⑤北陸広域観光推進協議会（三県・北経連・各県観光連盟）

戦略 1

誘客キャンペーン後

海外に向けた認知度向上・誘客促進戦略 4 北陸の一体的なプロモーションによる国内大都市圏からの誘客○季刊紙発行（Japanese Beauty HOKURIKU 北陸物語）

インバウンド観光推進
や都市圏からの誘客に十分機能を発揮
→現行組織による継続（３）広域観光推進体制の検討
H23〜27 施策・誘客キャンペーン
の効果把握を行い事業評価（１）広域観光組織 (③〜⑤) の連携による戦略２〜４の着実な推進
事業円滑化等の理由で統合機運が高まれば段階的な統合を検討

戦略 2 旅行ニーズに対応した情報発信･充実○北陸物語 vol.2 による広域観光モデルコース等の発信

現状維持

既存組織の
整理統合･強化廃止

戦略 3 北陸の認知度向上に向けた効果的発信○北陸ポータルサイト設置、各県等観光サイトのリンク
戦略 4 北陸の一体的なプロモーションによる国内大都市圏からの誘客○三県観光連盟等合同 西日本旅行会社説明会（H23.4/19-20）（北陸物語による広域観光モデルコース・着地プログラム等の素材提供）
モデルコース等の観光素材や北陸ポータルサイトの活用

行政・民間の情報共有化・意見交換
三県の官民一体の取組み機運醸成（２）北陸新幹線開業に合わせた三県の官民共同による誘客キャンペーン検討会 （③〜⑤メンバーで構成）〔検討事項〕〔検討例〕
・キャンペーン選定
・旅行社等とのタイアップキャンペーンの詳細検討（実施時期・テーマ・実施条件等） および選定
・北陸企業の都市圏事業所による誘客キャンペーンＰＲ
・航空会社・旅行社と北陸バス事業者連携による北陸周遊企画商品開発
・民間の智恵・協力 ○誘客キャンペーン関連施策を活かした官民・北陸ポータルサイト・大手宿泊予約サイトによる旅行商品販売
等○二次交通・情報インフラ
連携事業
・三県公共交通機関等の共通カードの導入
関連施策
・携帯情報端末等を利用した観光情報提供システムの導入
等
・広域観光組織（③〜⑤）事業費の引当て
・事業費用の確保
・観光協会・バス協会等との共同実施方式や事業分担方式 等
・自治体と旅行社との連携方式 ＜JTB 「日本の旬 愛知・岐阜・三重」ｷｬﾝﾍﾟｰﾝ （H23 年4〜9 月）＞
・事業推進体制
・実行委員会方式 （県、観光協会、交通機関等 134 団体で構成） ＜信州ﾃﾞｨｽﾃｨﾈｰｼｮﾝｷｬﾝﾍﾟｰﾝ （H22年10〜12月）＞〔体制強化時の業務イメージ〕
企画・調査
広域観光に係る戦略立案
三県等と観光戦略や施策を調整し、広域観光施策を総合コーディ
ネート
観光の動向調査
事業推進
施策推進【誘客キャンペーン実施までのスケジュールイメージ 】

誘客キャンペーン（参考）
航空会社･旅行社とのﾀｲｱｯﾌﾟ
ｷｬﾝﾍﾟｰﾝ実施までの流れ
JR ﾃﾞｨｽﾃｨﾈｰｼｮﾝｷｬﾝﾍﾟｰﾝ
実施までの流れ

H23

H 24

H 25

H 26

検討
準備
・素材発掘・磨き上げ

H 27

誘客ｷｬﾝﾍﾟｰﾝ実施

北陸三県の民間・行政
資金・人員の提供

・事前 PR

・企画提案・内容協議 ・商品作成（テーマ・魅力素材等） ・パンフ･ポスター作成
11 月 H27DC エントリー・プレDC 実施
3 月 DC 開催地決定
4

新幹線開業

年度

ﾀｲｱｯﾌﾟｷｬﾝﾍﾟｰﾝ実施（2〜6 か月）
DC 実施（3 か月）（春季or 夏季or 秋季）
概−7

本

編

１．調査の目的・検討内容

（１）調査の目的
北陸圏は、少子高齢化および人口減少が全国より早いペースで進むことが予想されている圏域の一つである。このため、交流人口の拡大による地域の活性化を図ることが課題となるが、北陸新幹線開業を活かした交流人口の拡大、とりわけ観光に大きな役割が期待されている。
北陸圏には、魅力溢れる地域資源が多く、これらを活かした観光の活性化が必要となっている
が、自然、暮らしやすさなど、北陸の魅力と思われるイメージ評価が他圏域に比べて低いことが指摘されている。
本調査は、北陸圏の観光活性化に向けて、現況分析、課題抽出を行い、北陸のコア・コンピタンス（強み）を整理するとともに、広域観光活性化方策、推進体制のあり方について検討することを目的とする。

2

（２）調査スケジュール
北陸三県の産学官メンバーが「北陸広域観光検討ワーキンググループ」を設立し、北陸広域観光の推進に向けて、具体的な施策を検討し、施策推進の課題、推進体制のありよう等についてまとめる。

北陸の広域的な観光振興の現状と課題
第 1 回ワーキング（H22.10.5）

論点 ①今年度の目的、検討内容、スケジュール②北陸の広域観光の現状③北陸が一体的に取り組むべき観光振興策④北陸のコア・コンピタンス、「北陸ブランド」の整理一体的に取り組むべき観光振興策の検討Ⅰ
第２回ワーキング

論点 ①北陸のコア・コンピタンス、「北陸ブランド」の整理（H22.11.12）②北陸物語、着地プログラムのコンセプト 試案③戦略的ＰＲ方策の検討

一体的に取り組むべき観光振興策の検討Ⅱ
第３回ワーキング（H22.12.10）

論点 ①北陸物語、着地プログラム、モデルルート 試案②北陸広域観光の体制づくり−他地域の広域観光組織の概要−※広域観光推進委委員会と合同開催

一体的に取り組むべき観光振興策の検討Ⅲ
第４回ワーキング（H23.3.7）

論点 ①観光交流分野における北陸圏連携強化の必要性②北陸圏における連携の位置づけ③北陸圏連携強化による事業展開

第５回ワーキング（H23.4.26）

第６回ワーキング（H23.6.27）

検討のまとめⅠ
論点 北陸広域観光検討ワーキング報告書案（概要版）について

検討のまとめⅡ
論点 北陸広域観光検討ワーキング報告書案について3

（３）北陸観光の現況・本ワーキングにおける検討内容①北陸観光の現況
・北陸観光における「内部環境」（観光の実態、北陸のイメージ等）と「外部環境」（交通基盤整
備、観光ニーズの変化、他の圏域の取組み等）から現況を整理する。
①北陸における観光の実態○北陸の宿泊者数は、全国と比べ伸び悩んでいる〔H13→21：▲23%〕○三大都市圏や東北圏において、観光で最も行きたい圏域の上位に選ばれる一方で、実際に北陸を訪れる観光客は少ない
観光で最も行きたい圏域

内
部
環
境

各圏域での北陸観光ｼｪｱ

首都圏①近畿 17.4%、②東北 14.5%、③北陸 13.2%⑨位 1.4%

中部圏①北陸・近畿 23.8%、③首都圏 17.9%⑦位 3.7%近畿圏①北陸 21.5%、②首都圏 12.6%、③中部 12.0%⑨位 2.9%東北圏①首都圏 31.5%、②北海道 10.5%、③北陸 8.6%

⑧位 1.1%

・近畿、中部からの旅行者が多いが、国内最大のマーケットである首都圏からの入込みシェアが小さい 〔首都圏のシェア：23.6％（中国圏、四国圏レベル）〕
・観光目的で北陸を訪れる方の 9 割がリピーターであり、新規の誘客が必要○北陸へ観光に来ない理由は、「よく知らない」（46%）
、「交通が不便」（32%）、「関心がない」（30％）という意見が多く、認知度の低さが交流人口伸び悩みの原因の一つとなっている○旅行者は北陸の複数地域を周遊する傾向があり、一体的な取組みが有効○北陸三県誘客促進連絡協議会による北陸広域観光キャンペーン（H18.12 月〜）により、北陸への来訪意向※が年々、向上している （※「ぜひ行ってみたい」：H18[9 月]：28.6％ ⇒ H19：
39.7％、H20：41.6％、H21：43.3％）○北陸信越運輸局が北陸広域観光戦略を策定したが、遂行する体制、資金が不十分②北陸のイメージ○自然、歴史・文化、暮らしやすさ、癒しなど、北陸の魅力と思われるイメージ軸に対しては、他の圏域と比べて評価が低い 〔10 圏域中 5〜9 位〕
・県単位でのブランド力は低いが、金沢のブランド力は高い〔都市ﾌﾞﾗﾝﾄﾞ 9 位〕
・北陸のイメージとして 「美しい」というキーワードが多く選ばれている（48%）③交通基盤整備によるインパクト○東海北陸道の開通により北陸の各地において観光客が増加している○北陸新幹線金沢開業により、北陸への流入（旅行者等）が約 140 万人（+5％）増える
特に、関東からの流入が 62 万人（+22％）増と大幅に拡大する

外
部
環
境

④観光ニーズの変化（全国の市場動向）○旅行形態の個人化・多様化が進む中で、地域風土を肌で感じるホンモノ志向の着地型観光が求められている〔約 9 割が個人旅行〕○滞在にシフトしており、リピーター、滞在に耐えられる観光まちづくりが必要である○地域全体で多様な着地型プログラムを通年で用意していくことが重要である○インターネット情報の活用が急増しており、旅行先を決める情報源となっている⑤他の圏域の取組み（全国の競合状況）○九州、東北等は広域連携による観光誘客を進めており、地域間競争が激化している

4

②北陸観光の課題○観光客拡大のポテンシャルの高さを活かすため、「動機付け」（北陸に来る必然性）が必要
・ネックの「交通の不便さ」は、東海北陸道、北陸新幹線金沢開業で大幅に改善の見込み○「北陸」の認知度向上のため、北陸ブランド（北陸らしさを象徴する統一イメージ）を踏まえた、効果的なＰＲが必要○多様かつ新たな観光ニーズに対応するため、北陸の魅力を高め、満足度を高める取組みが必要○二次交通・周遊交通の整備や観光案内の連携・機能強化による観光しやすい環境づくりが必要○各県、各地域の取組みに加え、北陸三県が一体となった広域連携による取り組みが必要③ワーキングにおける検討内容
・北陸観光の現状、課題をふまえ、本ワーキングにおける検討内容を次のように整理する。
（１）北陸における広域的な観光交流活性化方策の検討①連携強化の必要性
・北陸における観光交流の実態、活性化組織の実態等から、連携を強化すべき点について検討を行う。
②観光交流活性化方策の検討
・他の広域観光組織の実施状況などを調査し、北陸において広域に実施することにより交流人口が増加すると考えられる方策を検討する。

（２）北陸のコア・コンピタンスの整理・ブランド化のための物語情報の試作①北陸のコア・コンピタンスの整理
・北陸の観光資源について、誘客の核となる強みを抽出し、北陸の統一的なイメージを発信するためのコア・コンピタンス（北陸にしかない強み）を整理する。
②物語情報・着地観光モデルの試作・評価
・誘客の新たなテーマ（知られざる北陸の魅力等）と、旅行客の関心事項とを組合せ、旅行者の興味・関心を高める物語情報（北陸物語）を編集する。
・北陸物語のテーマ別に着地プログラム（北陸広域観光モデルコース）の試作を行い、評価する。

（３）広域観光推進体制のあり方検討
・北陸広域観光施策を継続的に推進する体制のあり方について検討する。
（既存広域観光組
織の連携・統合、各地域の観光組織との連携等を含む）

5

２．北陸のコア・コンピタンスの整理および北陸物語試作・評価

（１）北陸のコア・コンピタンス（強み）の整理①「北陸らしさ」の整理
・H20 年度の国土交通省調査における「北陸らしさ」の検討をベースに、具体的な事例を列挙し「北陸らしさ」の整理を試みる。
「北陸らしさ」の再整理

具体的な事例
・3,000m 級の急峻な山岳地帯
・岩石海岸や砂丘、リアス式海岸など変化に富む海岸、深海まで続く湾：越１ 山岳と深海が近接する
変化に富んだ豊かな自然

前海岸、千里浜海岸
・雪（北陸の自然から連想するイメージ№１）：兼六園雪吊り､ｿﾌﾄﾊﾞﾝｸ一乗谷
CM、立山雪の大谷・手取層群（一億年以上前の中生代地層が北陸に分布）：福井県立恐竜博物館
・開湯 1300 年の歴史：加賀温泉、粟津温泉、和倉温泉

２ 有名温泉地から秘湯まで、多様な温泉が集積

・温泉療法医が薦める名湯百選：あわら温泉、加賀八幡温泉、湯涌温泉、宇奈月温泉・鐘釣温泉
・人口当たり温泉数：全国平均の２倍・越国として北陸道を背骨にし、一体的な地域として認識
・中世、浄土真宗が拡大、門前町が発達、文化を継承

３ 歴史的に形成された趣のある都市、町が近接して立地（美しい暮らしが残る）

蓮如−吉崎御坊、平泉寺−勝山、本願寺金沢御堂−金沢、聞名寺−八尾、瑞泉寺−井波・北前船による港町（経済都市）が発展、今も豪商家屋が残る
水橋、岩瀬、伏木、七尾、輪島、福浦、金石、美川、橋立、塩屋、瀬越、三国、敦賀、小浜・武家屋敷跡、ひがし茶屋街、一乗谷朝倉氏遺跡、若狭古寺群

４ 豊かな生活文化が息づく
農山漁村、里山が点在（生活文化が色濃く残る）

・水資源と植生の豊かさが、水田や豊かな里山を形成
・五箇山合掌集落、砺波散居村、輪島千枚田 結い（互助）・祭り文化：永平寺大燈籠ながし、若狭お水送り、キリコ祭り、あばれ祭り、おわら、こきりこ、むぎや・寒暖流の交流点、日本海固有冷水（深層水）、多様な海岸・湾による豊かな漁場
天皇御食国（みけつくに）「若狭」、鯖街道（小浜〜京都）、鰤街道（岩瀬〜
飛騨）

５ 日本海の新鮮な海の幸を楽しむことができる食文化

・発酵食：へしこ、かぶらずし、黒づくり、ふぐ卵巣の糠漬け、魚醤いしる・北陸でしか味わえない食：越前ガニ、若狭ぐじ、越前えび、白えび、寒ブリ、岩がき、ほたるいか、能登まぐろ、このわた、越前うに、小鯛ささ漬、ます寿
司、蒸しあわび など
人気ツアー「越前かにづくし」、「若狭ふぐづくし」、「氷見ぶりづくし」、「能登牡蠣づくし」・江戸時代、各藩が工芸奨励。加賀百万石文化が開花

６ 魅力ある伝統工芸の集積と現代への継承若狭塗、越前打刃物、越前焼、越前和紙、高岡銅器、輪島塗、山中漆器
漆器工芸（金沢漆器）、陶芸（九谷焼）、金属工芸（彫金・象嵌・金沢箔）・伝統的工芸品（経産大臣指定211品目）のうち、21品目（10％）が北陸

8

・立山と白山は、富士山と並ぶ日本三霊山、山岳信仰の聖地：開山1300年、
布橋灌頂会
・禅の里：曹洞宗大本山永平寺、総持寺祖院
７ 文学、美術、哲学などを育む土壌・万葉集：越中国守大伴家持が編集
・畠山文化（七尾）：長谷川等伯（心の原風景）・加賀百万石文化、経済的に発展した町を背景に、文学、哲学、美術の面で多くの文化人を排出
・〔文学〕金沢−徳田秋声・泉鏡花・室生犀星、三国−三好達治、高見順
・〔哲学〕西田幾多郎・鈴木大拙、〔その他〕棟方志功、北大路魯山人
・豊富な水、北前船・売薬資本を活かし、重化学工業や繊維工業など特色

８ 特色あるものづくり産業

あるものづくりが勃興の立地

岩瀬森家、金岡家、卯辰山工芸工房（加賀藩御細工所）→めがね、合繊
織物、機械工業、化学

９ 居住環境と人材の豊かさによる暮らしやすさ

・持ち家率・三世代同居率・進学率が高く、女性の社会進出が進む②「北陸ブランド」の検討
・「北陸らしさ」の整理をふまえ、ブランド軸、誘客促進軸の検討を行った。

ａ．ブランドの基本戦略
・北陸の何を認知してもらいたいのかｂ．ブランドの検討軸①北陸のイメージを長期的に形成する軸 （ブランド軸）

日本の伝統を残しながら、時代に即した風情のある美しい暮らし（大都市圏で失ったもの、大切に残したいものが残る北陸）②旅行者に北陸を選んでもらうための軸 （誘客促進軸）＝「旅行する動機づけ」

北陸の「食」、「温泉」※「伝統工芸」､「自然」など

他地域との差別化を図り、北陸への来訪者を増やし、リピーターにつなげていくキラーコンテンツとして｢食｣と｢温泉｣を位置づけ、積極的なブラン
ド化を図る

9

③北陸のコアコンピタンス（強み）の設定
・広域連携による観光振興において、最も重要な点がイメージ発信や情報発信による広域プロモーションである。特に北陸においては認知度の低さが観光交流の伸び悩みの要因となっていることから、「北陸」としての認知度向上が必要であるが、それには「北陸」の本質を端的に表す
コアコンピタンスの抽出が不可欠である。
・北陸三県に共通する自然や歴史、生活文化、食等の資源を整理・評価した上で、北陸ならではのコアコンピタンスを抽出したところ、『日本の伝統を残しながら、時代に即した風情のある美
しい暮らし』が北陸の誘客の強みであり、他地域にはない北陸の魅力であると考えられる。
・コアコンピタンスを支える主要な要素は、①生活文化、②自然、③歴史的な町、④心、⑤温泉、⑥食の六つであり、これらをキーワードに広域誘客を促進する。

群

10

（２）北陸物語・着地プログラムの試作・評価①考え方
・「北陸物語」は旅行者の興味・関心を高めるために、北陸三県の様々な地域資源について、コア・
コンピタンスを効果的に伝える５つの切り口で整理し、北陸の魅力を紹介する物語として編集したものである。
・今回制作した５つの北陸物語の魅力を旅行者に体感・体験していただける具体的な１１の広域観光モデルコースを設定している。
■コース選定にあたって考慮したポイント① 各北陸物語を、北陸三県を巡る広域ルートに具体化② キラーコンテンツ（最重要要素）の「温泉」・「食」を全コースに盛り込む③「 地元とふれあえる」、「現地の人・もの・暮らしを経験・実感する」着地型プログラムを入れ、北陸ならではの特色を出す④ ターゲット(訴求層)を定めてコースを選定⑤ 集客力の高い既存の有名観光地を盛り込む

11

②物語例（第二章）

12

13

③北陸物語評価
・北陸物語のコンセプトに対しては、「北陸の魅力と観光が結びつけられ活用しやすい」という意
見が、一般の 76％、旅行関係者の 79％を占めており、北陸物語の編集・発信が、観光の魅力発信に効果的であることが確認できた。
・北陸物語の内容については、読み物、モデルコースは「非常に興味深い」、「まあまぁ興味深い」
をあわせた意見が、一般の方、旅行関係者ともに９割前後であり、読み手の興味にある程度合致していると考えられる。着地型プログラムについては、一般の方の興味が他の項目と比べて低いが、これは着地型プログラム自体の普及が進んでいないためであると考えられる。
・北陸三県の一体的発信の効果は、一般の 45％、旅行関係者の 71％が「非常に効果的」と回答しており、特に旅行関係者は一体的な情報発信に対するニーズが高い。
北陸物語 vol.1 アンケート結果＜明朝：一般 （ ）：旅行関係者＞
北陸の魅力と観光が結びつけられ活用しやすい76% (79%)

北陸物語のコンセプト

物語とモデルコースが乖離し、活用は難しい
8% (14%)

どちらとも
いえない
16% (7%)

非常に興味深い

まあまあ興味深い

肯定層計

北陸物語（5 つの読み物）
広域観光モデルコース（11 コース）
着地型プログラムｵ

43% (48%)
33% (41%)
25% (32%)

47% (38%)
60% (48%)
45% (43%)

90% (88%)
93% (90%)
70% (75%)

北陸のコア・コンピタンス

そう思う
42% (45%)

ややそう思う36% (38%)

肯定層計
78% (83%)

北陸の魅力が伝わる

非常に伝わる
27% (34%)

まあまあ伝わる
64% (48%)

肯定層計
91% (92%)

非常に効果

ある程度効果肯定層計

45% (71%)

47% (29%)

92% (100%)

北陸三県の一体的発信の効果

北陸に関する情報窓口が一元化され、情報の入手が効率的

45％ (64％)

広域モデルルートなど情報が豊富になり、紹介(商品化)しやすい

55％ (57％)

北陸を一体的に PR することで、認知度が高まる

71％ (39％)北陸を一体的に扱った旅行誌や旅行商品の方が売れ行きがよい

6％ ( 7％)

広域地域を対象とした観光商談会・説明会の方が有意義である

4％ ( 4％)

◆回答者数

一般
旅行関係者

107 名
29 名

14

（旅行関係者の意向）

・旅行誌の編集や、旅行商品づくりに参考になる情報があったという回答が 78％を占めるなど、三県の一体的な発信が旅行商品の造成促進、記事情報の増加に効果的であると評価できることから、北陸物語の編集、発信は、今後継続的な取り組みが必要であると考えられる。
・ニーズの高い項目は、「広域観光モデルコース」（59％）、「着地型プログラム」（45％）であり、旅行商品と関連性が高い内容に対し、興味・関心が現われている。

北陸物語 vol.1 アンケート結果（旅行関係者のみ）

旅行誌編集や、旅行商品づくりにたくさんあった

ある程度あった

肯定層計

(22%)

(56%)

(78%)

(15%)

(62%)

(77%)

参考になる情報
もっと深く知りたい内容

5 つの物語（読み物）36％

広域観光モデルコース（11 コース）

59％

着地型プログラム45％

ﾋﾟｯｸｱｯﾌﾟ 北陸の食27％

ﾋﾟｯｸｱｯﾌﾟ 北陸の温泉

18％

15

３．北陸における広域的な観光交流活性化方策

（１）北陸圏の広域連携の必要性
・今後、観光交流の活性化を図る際に北陸における連携強化が求められる点について、次のように整理を行った。
2014 年北陸新幹線開業が交流人口増加の大きなチャンスになる●新幹線開業により観光で訪れる機会が増えると考えている人が●観光振興による経済活性化
観光は産業連関の裾野が広く約半数。

生産誘発係数は 1.74 と公共事

●長野新幹線は開業 8 年後で観光が 3 倍、山形新幹線は開業 13 年

業の 1.96 と同等である。

後で観光が 2 倍（旅客流動ベース）。

新幹線開業効果が一時的ブームに終わらないような取組が必要●観光ニーズの変化●開業の翌年には、北海道新幹線函館開業が控えており競争の激化

・団体旅行→個人旅行へが予想される。
●継続的な取組や、リピーター確保が求められる。

・インターネット活用が急増
・着地型観光のニーズ増加

観光分野における北陸の連携強化が必要
北陸新幹線効果により北陸の認知度が高まり、観光ｷｬﾝﾍﾟｰﾝが集中的に実施される機会を最大限に捉え、観光交流の活性化を目指す。
●旅行ニーズの変化に対応する情報発信（観光情報のワンストップ化）●国内大都市圏（特に首都圏）における北陸の認知度向上●北陸の一体的なプロモーションによる国内大都市圏からの誘客●東アジアを中心とする海外マーケットにおける認知度向上・誘客促進

伸び悩みの原因として考えられる項目●北陸の魅力がマーケット（首都圏等）に届いていない
・観光に行きたいと思わない理由では「よく知らない」（46%）、「関心がない」（30％）が多い
・自然、歴史・文化、暮らしやすさ、癒しなどのイメージも弱い〔10 圏域中 5〜9 位〕●北陸の観光情報がワンストップ化していない
・旅先を決める際の情報はホームページが１位になっているが、北陸全体の観光サイトが無い●広域圏による誘客の競争が激化している
・九州、東北、四国等は広域連携による観光誘客を積極的に進めており地域間競争が激化している●インバウンドにおいてスケールメリットを活かしていない
・海外での観光博覧会や、海外メディアの招致活動等は広域のほうが有利である

北陸の観光交流は伸び悩んでいる●北陸の交流人口は全国と比べ伸び悩んでおり、規模も小さい〔H13→H20：▲15%、全国シェア 3%〕●国内最大のマーケットである首都圏からの入込みシェアが小さい〔24％（中国、四国レベル）〕●北陸圏に宿泊する外国人は全国の 1.07%（19 万人）であり、全国シェアが小さい。

18

（参考）他の広域観光組織にみる必要性の検討①九州観光推進機構■組織設立当初の田中浩二会長（ＪＲ九州会長）のコメント
・ 観光戦略を切り口に官民が一体となって「九州はひとつ」を実現させる試金石。

・公共事業への依存度が高い九州経済の転換が必要。観光消費額は自動車・造船の出荷額に匹敵。
・北海道、沖縄が「勝ち組」、九州は「負け組み」。
・世界旅遊資源博覧会では九州 6 県がバラバラに出展。ドイツやオランダは１国でまとまってＰＲ
しており特に海外向けには単県でのＰＲに限界を感じた。
・九州の魅力が東京、大阪、名古屋等の市場に届いていないのが停滞の原因。
・次世代の観光カリスマを育て、観光資源をさらに磨き上げることが必要。
・官民で資金と人材を出し合う画期的な事業であり、当面宿泊客数の回復が目標。

②東北観光推進機構
日野正衛（東北観光推進機構推進本部長）のコメント（2009 年・観光業界人インタビュー第 2532 号より）・誘客拡大のためには、航空会社や旅行会社の人に東北を知ってもらい、商品化してもらうことが 1
つのカギだ。
・FIT 需要獲得のために二次交通の充実を図る。
・冬の落ち込みをなんとかしたいというのは、旅館・ホテル含め東北の悲願。
・3 年目を迎え、各県からの『東北をまとめる存在』としての期待を背に、個別の事業に積極的に取り組めるようになってきた。
※交流人口拡大に向けて「必要性を指摘されながら、やり切れていなかったもの」「東北というスケ
ールメリットがいかせるもの」の 2 つが柱となっている。ディスティネーションへの距離については、首都圏等やや遠くからの集客を担うという位置付け。

③四国ツーリズム創造機構
平尾政彦（事業推進本部長）のコメント（四国新聞社より）
・（前身の）推進協議会は４県が案を持ち込み、１つにとじただけ。四国挙げての広域的な競争力や発信力は生まれない。（会長 梅原利之氏・ＪＲ四国相談役）
・関東から見ると四国は影が薄い。四国を飛び越え、九州や沖縄が目につく（事業推進本部長 平尾
政彦氏・元ＪＴＢ取締役）
・旅には目的があり、目的に応じて情報を提供しないといけない。大量の情報提供はウェブサイト
の活用を強化する。

19

北陸の観光振興への取組みは、各観光拠点の商店街や観光ボランティアガイド等のＮＰＯをは
じめ、市町村・観光協会、複数市町村による観光圏、県単位・観光連盟によるものなど多層化している。他方、北陸の企業や業界団体においても独自の取組みが見られ、例えば、交通事業者の全国ネットワークや提携関係を活かした誘客活動等が行われている。
一方で、交通インフラ整備に伴い旅行範囲が広域化しており、旅行者の視点からは「北陸」という単位での情報ニーズが高まっているとともに、旅行会社やＪＲ・航空会社との連携においても「北陸」というまとまりが適していると考えられる。今回試作した北陸物語に対するアンケー
トからも、旅行事業者（旅行会社や旅行専門誌）の 71％が「三県情報の一体的発信は非常に効果的」としている。
しかし、現在、各観光組織や企業による情報提供や観光キャンペーン等の取組みは、個々に実施されることが多く、有機的な連携が行われているとは言いがたい。旅先を決める際の情報はイ
ンターネットが１位となっているが、北陸の観光情報を掲載したポータルサイト（ホームページ）
はなく、各観光組織等のホームページについても、隣県等の観光組織のホームページにリンクされていないケースも多い。
したがって、北陸新幹線の開業効果を引き出すためには、北陸三県の官民共同による広域連携の強化が必要であり、「北陸」という単位でのイメージ発信、情報発信、誘客活動が重要である。
広域連携の必要性
広インバウンド観光
ビジット・ジャパン・キャンペーン

域
北陸の企業・業界団体の取組み
・全国の企業・業界団体との連携を活かした誘客活動（例：交通事業者の全国ﾈｯﾄﾜｰｸ）

北陸・中部広域観光推進協議会

圏（富山県・石川県・福井県）
旅 行 行 動 の 範 囲●北陸三県の官民共同による広域連携●「北陸｣という単位でのイメージ発信､誘客活動・北ｱﾙﾌﾟｽｺﾞｰﾙﾃﾞﾝﾙｰﾄ
広域観光推進協議会
・飛越能経済観光都市懇談会

各県・観光連盟

・環白山広域観光推進協議会

観光圏・複数市町村
・各観光圏
・複数市町村の連携組織等

各市町村

相互連携による
観光交流の推進

観光協会

各観光拠点
狭 域

各まち・商店街・農漁村等
短期旅行者の滞在時間
長

20期

（参考）北陸における広域連携組織の概要
名称
構成
体制
事業内容
（H22）

①北陸広域観光推進協議会 S47 年設立
北陸三県、三県商工会議所連合会、商工会連合会、各県観光連盟、北陸経済連合会等
兼務１名 専任２名（目的）・北陸の広域観光事業の推進（事業）・北陸地区の観光パンフレット作成
・北陸三県の観光連盟との共同宣伝事業
・海外宣伝事業（ＶＪＣ事業）
等

名称
構成
体制
事業内容
（H22）

②北陸三県広域連携観光推進協議会 H3 年設立
北陸三県知事兼務（目的）
・三県が広域的に連携することによる観光振興（事業）
・ＪＲ中央線の車体広告（ラッピング広告）

等

名称
構成
体制
事業内容
（H22）

③北陸国際観光テーマ地区推進協議会 H10 年設立
北陸三県、各県市町、各県観光連盟、北陸広域観光推進協議会
兼務（目的）・外国人観光客の受入体制整備による外客来訪促進計画の実施（事業）
・インバウンド招聘事業（ＶＪＣ連携事業）
・観光プロモーション事業（ＶＪＣ連携事業）
・観光ガイドブック作成
等

名称
構成
体制
事業内容
（H22）

④北陸三県誘客促進連携協議会
H18 年設立
北陸三県、ＪＲ西日本、各県観光連盟
兼務（ＪＲ西日本中沢支社）（目的）・北陸三県における魅力ある観光地づくりと国内旅行者の北陸三県への誘客促進（事業）
・観光素材の整備
・「JAPANESE BEAUTY HOKURIKU」ｷｬﾝﾍﾟｰﾝの実施〔魅力発信、着地素材、旅行商品発売〕
・旅行会社への観光素材説明会開催
等

名称
構成
体制
事業内容
（H22）

⑤北陸イメージアップ推進会議
S61 年設立
北陸三県、北陸経済連合会、北陸電力
兼務（目的）・北陸の正しい実態を広く認識して頂き、北陸のイメージアップを図る（事業）
・北陸物語 vol.1 発行 ・北陸のイメージ、来訪意向等の調査 等

21

（２）広域連携で取組むべき戦略①広域連携で取組むべき戦略・施策
北陸圏の観光を活性化するために広域連携で取組むべき戦略を、以下（戦略１〜５）に整理した。
このうち、戦略１については、三県等で構成する北陸国際観光テーマ地区推進協議会による取組
みに加え、海外旅行客の行動範囲がより広域なため、中部広域観光推進協議会等と連携した取組みが行われている。
戦略２〜４については、現在、北陸広域観光推進協議会が旅行会社招聘事業等を行っているが、事業費等の制約から、実施されていない施策が多い。したがって、戦略２〜４（特に重点施策）の着実な推進、特に北陸新幹線開業時に北陸が注目されるチャンスを活かした誘客キャンペーン
実施が北陸圏の観光活性化に重要である。
また、戦略５については、各県、市等の行政が中心となり、地域に密着した取組みが進められているが、観光案内所相互の連携や民間の協力も得て、広域での利便性を図ることが求められる。

広域連携で取組むべき戦略・施策
戦略 1

海外に向けた
認知度向上・
誘客促進戦略２(1) 海外向けポータルサイトの運営(2) 現地ﾌﾟﾛﾓｰｼｮﾝ、海外観光展への参加(3) 海外旅行社･ﾒﾃﾞｨｱ招聘･商談会の実施(4) 海外観光客向け観光ルートの整備(5) 教育旅行の誘致（海外向け）(6) 情報収集・市場調査

インバウンドの観光客は国内における移動も広域であることから中部広域観光推進協議会等と連携し実施◎(1) 観光素材・観光資源の発掘

旅行ニーズに ◎(2) 北陸物語等による広域観光モデルコース
対応した情報・着地型観光プログラムの充実
発信･充実(3) 旅行会社等と連携した旅行商品化
戦略３(4) リピーター向け情報の充実◎(1) 北陸ポータルサイト(ホームページ)設置

北陸の認知度向上に向けた効果的発信(2) 広報窓口形成による情報提供充実(取材協力、広告出稿、招聘等)(3) ポスターによる北陸のイメージ発信(4) 北陸広域観光パンフレット作成(5) 北陸ＰＲイベント開催
戦略４◎(1) 旅行会社向け説明会・招聘事業の実施
北陸の一体的な ◎(2) 国内観光展への出展
プロモーション (3) 修学旅行・教育旅行の誘致に よ る 国 内 大 ◎(4) 北陸新幹線開業に合わせた都市圏からの誘客キャンペーンの実施(旅行会社･航空会社･JR とのタイアップ事業）
誘客[参考]JTB 日本の旬、JR ﾃﾞｽﾃｨﾈｰｼｮﾝｷｬﾝﾍﾟｰﾝ

これまで未実施の施策が多く、着実な推進が必要な施策（◎：重点施策）

各県、市等の行政が中心に
戦略５(1) 観光案内所・観光案内表示整備

観光インフラの (2) 案内ガイド等の観光人材の育成・活用
整備等(3) 二次交通整備

22

進めるとともに、相互連携
や民間の協力を得て、広域での利便性も図る

②重点施策の概要

戦略 2‑(2) 北陸物語等による広域観光モデルコース・着地型観光プログラムの充実
・北陸の魅力を複数のルートで発信していくためには、核となる魅力情報が必要である。今回、北陸のコア・コンピタンスを整理した上で、魅力情報を「北陸物語」として試作し、旅行者や観光関係者の反応を調査している。
・さらに「北陸物語」のテーマに沿った「広域観光モデルコース」を設定することにより、旅行エー
ジェントの商品造成を促すとともに、個人旅行者向けに具体的な情報提供を行うツールとなる。
・特に近年注目が高まっている「着地型観光プログラム」については、「北陸物語」とあわせて情報提供することにより、より深く北陸の魅力に触れることができるプログラムへの参加を促進し、リピーター増加につなげる。
北陸物語による魅力情報（試作）

魅力情報はポータルサイトで
個人旅行者向けに発信するとともに、モデルコース等と組
み合わせて旅行エージェント
向けに情報提供することにより旅行商品造成の促進に活用する。

広域観光モデルコース

着地型観光プログラム23

戦略 3‑(1) 北陸ポータルサイト(ホームページ)設置
・観光の行き先を決める際に利用する情報手段において、インターネットの占める割合が近年急激に高まっており、「口コミ」を抜いて第 1 位となっている。
・今後、北陸新幹線の整備により、「北陸」という言葉の露出度が増えるため、北陸の観光情報を見やすく整理し、観光連盟や、各地の観光交流の取組みとリンクすることにより、北陸の観光情報がワンストップで分かる「北陸観光ポータルサイト」の作成、運用が不可欠である。
・観光地情報、イベント情報、モデルコース、着地型観光プログラム情報等を基本コンテンツとし、北陸のコアコンピタンスとして位置づけた「日本の伝統を残しながら、時代に即した風情のある美
しい暮らし」のイメージを発信する。
・発信するコンテンツは「北陸物語」の魅力情報、モデルコース、着地型プログラムが中心となる。
北陸のコアコンピタンス

観光地情報

モデルコース情報

着地型観光プログラム情報24

（参考）九州観光推進機構のポータルサイト「トップページ」では、旬の風景を映し出すとともに、各項目が見やすく配置されている「旬の情報」では、各県で現在最もＰＲしたい
情報へジャンプ「九州観光大百科」では観光地・祭り・イ
ベントの概要が分かり、口コミを見ることができる。リンクへ飛ぶことも可能「モデルコース」では、特集コースや定番コースが示され、旅程の概要をつかむことができる「お知らせ・九州さるく」では九州エリアで開催されている着地型観光プログラムの代表的なものを見ることができる

25

戦略 4‑(1) 旅行会社向け説明会・招聘事業の実施
・旅行会社に魅力的な北陸の旅行商品を造成してもらうため、「北陸物語」として編集を行う旅行素
材やモデルルート等活用し、旅行会社向け合同説明会を開催する。
・また、旅行会社の担当者を招聘した現地見学会の開催等により北陸の魅力を伝え、旅行商品造成を促進することにより誘客を図る。
合同説明会の開催■四国ツーリズム創造機構の実施例
・四国側から約８０社、関東側から旅行社や航空会社など３０社が出席。
・４県の観光担当の職員が、今後四国で行われるイベントなどを紹介した
後、約２時間かけて商談を実施。

招聘事業の実施■東北観光推進機構の実施例
・既に認知度の高い観光拠点ではなく、Ｂ級グルメや、売り出したい旅行先を視察会に入れ込むことで、商品造成を促進している。

26

戦略 4‑(2) 国内観光展への出展
・「旅フェア」等の国内観光展において、「北陸」として一体的に出展することにより、集中的なＰＲを行い、効率的に「北陸」のＰＲを行う。
■旅フェアの様子
・2010 年の旅フェアは、約 12 万人が来場。
・150 以上の地域、団体が出展するため、広域でのＰＲが効果的である。

戦略 4−(4) 北陸新幹線開業に合わせた誘客キャンペーンの実施(旅行会社・JR・航空会社等)
・旅行会社、鉄道会社、航空会社等とのタイアップキャンペーンを誘致することにより、直接的に全国のマーケットに商品を販売し、北陸への旅行者を増やす。
■ＪＡＬ四国満喫スペシャル（四国ツーリズム創造機構）の例
・キャンペーンによるＰＲ、ツアーの造成、特典クーポンの設定などにより、誘客促進が図られている。
・誘客数（H21 年度）
JAL 麗らか四国＝4,800 人
ANA 誘遊四国＝6,300 人

27

（参考）地域一体型の誘客キャンペーン例【旅行会社】
キャンペーン名
実施期間
近畿日 ｢日本の旅
H23.4 月本ツー
〜9 月
き・ら・り いしかわ｣
リスト・（6 か月）（協力：石川県観光連盟、
日本旅ＪＲ西日本金沢支社）
行「日本の旬 愛知・岐阜・三重」 H23.4 月
JTB（協力：愛知県､岐阜県､三重県）〜9 月（6 か月）
楽天「ほんまもん体験付き
H23.2 月ﾄﾗﾍﾞﾙ
ワクワク宿泊」〜3 月（協力：和歌山県）（2 か月）

内容
近畿日本ツーリストと日本旅行による『地域を元気にするプロジェクト』企画
販売目標：11 万名（対前年同期比 10％増）
地域と連携した国内観光地活性化と国内旅行需要喚起を目的とするキャンペーン
宿泊パックと着地型商品を販売「体験型観光商品付き宿泊プラン」を造成販売【航空会社】
キャンペーン名
ＡＮＡ

ＪＡＬ

JAL・
ANA・
SNA

実施期間

「誘遊四国キャンペーン」
H22.12 月（提携：四国ツーリズム創造機構）〜H23.3 月（4 か月）「麗らか四国キャンペーン」
H23.4 月
（提携：四国ツーリズム創造機構）〜7 月（4 か月）｢飛んで飛んで九州キャンペーン｣（提携：九州観光推進機構）

H22.11 月〜H23.3 月（5 か月）

内容
航空＋宿泊＋バスによる周遊プラン（バスプラン、グルメプラン、フリープラン提供）「四国で得するパスポート」で 159 施設の特典が受けられる
JAL ホームページで「おすすめ店舗」掲
載
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JR
6社

信州デスティネーション
H22.10 月
キャンペーン〜12 月「未知を歩こう 信州」（3 か月）（主催：信州キャンペーン
実行委員会）

JR
6社

新潟デスティネーション
H21.10 月
キャンペーン〜12 月「うまさぎっしり新潟」（3 か月）（主催：2009 新潟県大観光交流年推進協議会）

28

全国ＪＲ主要駅でのＰＲ、ＪＲ旅行商品（びゅう）の販売、リゾート列車・イベント列車の運行、地域資源のＰＲ、関連イベント等の開催による大規模誘客
・観光客 約 114 万人増（前年同期比7.2％増）
同上
・観光客 約 226 万人増（前年同期比
13.3％増）（３）広域推進体制の構築
戦略２〜戦略４、および北陸新幹線開業に合わせた誘客キャンペーンの実施にあたっては、新たな広域観光組織による推進が考えられるが、現下の状況では新たな事業資金負担・人員派遣の出し手がなく、また、既に複数の広域観光組織がある中では屋上屋を架すことになるため、新たな組織設立は困難である。一方、既存の広域観光組織は、個々の事業資金が小規模、かつ、専従
スタッフも少ないため、前項に掲げた戦略・施策の推進体制としては以下が考えられる。
① 既存広域観光組織の連携（北陸広域観光推進協議会・北陸三県観光連盟共同事業推進協議会・北陸イメージアップ推進会議）
・限られた事業資金・人員を有効活用するため、重複する機能・事業を整理・分担し、効率的・効果的な事業を実施する
・三県・観光連盟等の観光施策と調整を図り、出来るところから着実に実施する
・なお、事業円滑化等の理由から統合機運が高まった場合には、段階的な統合を検討する
・インバウンド観光に取り組む北陸国際観光テーマ地区推進協議会、および「Japanese
Beauty HOKURIKU 北陸物語」により都市圏からの誘客に取り組む北陸三県誘客促進連携協議会については、現在その機能を十分発揮していることから現行組織による事業継続が適当である。

②北陸新幹線開業に合わせた三県の官民共同による「誘客キャンペーン検討会」の設置
既存広域組織の連携のみでは、誘客キャンペーンの推進体制構築、事業予算の確保が困難である。このため、北陸広域観光推進協議会および北陸イメージアップ推進会議、北陸三県観光連盟共同事業推進協議会の構成メンバーによる「誘客キャンペーン検討会」を設置し、行政・民間の情報共有化・意見交換を図り、官民一体の取組み機運を醸成するとともに、誘客キャンペーン実施に向けた実務課題を検討する必要がある。設置時期については、平成 24
年度以降の準備作業を勘案し、平成 23 年度中の設置が望ましい。
〔検討事項〕〔例〕
・北陸企業（メーカー､金融機関等）の都市圏事業所による誘客キャンペーンＰＲ

民間の智恵・協力を・ＪＲ・航空会社と北陸の鉄道・バス事業者連携による北陸周遊企画商品開発

活かした官民連携事

・北陸ポータルサイトと大手宿泊予約サイトとの提携による旅行商品販売促進

業

・三県共通カードの導入 （三県公共交通機関等の共通カード）
・携帯情報端末等を利用した観光情報インフラ（プラットホーム）の導入

事業費用の確保・広域観光組織（③〜⑤）事業費の引当て
・観光協会・バス協会等との共同実施方式や事業分担方式

等

・自治体と旅行社との連携方式
事業推進体制＜JTB 「日本の旬 愛知・岐阜・三重」ｷｬﾝﾍﾟｰﾝ （H23 年4〜9 月）＞
・実行委員会方式 （県、観光協会、交通機関等 134 団体で構成）＜信州ﾃﾞｨｽﾃｨﾈｰｼｮﾝｷｬﾝﾍﾟｰﾝ （H22 年10〜12 月）＞

29なお、誘客キャンペーン後においては、平成 27 年度までの戦略・施策や誘客キャンペーンの効
果把握等の事業評価を行い、より効果的・効率的な戦略や推進体制のあり方を検討することが望まれる。

H23〜27 施策・誘客キャンペーン
の効果把握し事業評価

既存組織の整理統合･強化

現状維持

廃止〔体制強化時の業務イメージ〕
企画・調査
広域観光に係る戦略立案
三県等と観光戦略や施策を調整し、広域観光施策を総合コーディ
ネート
観光の動向調査
事業推進
施策推進

北陸三県の民間・行政
資金・人員の提供

30

「北陸広域観光検討ワーキンググループ」名簿(順不同、敬称略)
所

属

氏

名

備 考

長尾

治明

アドバイザー

清田

義之

中村

繁樹

上

池田

真弘

福井県

観光営業部
ブランド営業課主事

松倉

亜希子

㈱加賀屋

常務執行役員堂前

吉宏

金沢支店 副支店長

太田

洋介

上

小島

健治

金沢支社 営業課長
北陸支店 企画調査課長兼 総務課長

小坂

誠

仲倉

修

企画部 課長
経営企画部 国際・経済調査チーム統括

山本

昌貴

坪野

均

氏

名

専務理事

塩谷

敏文

〃

理事・事務局長

吉村

直樹

〃

事務局次長

奥沢

健

事務局長

保志場 正中富山国際大学
富山県

石川県

役職名
現代社会学部 教授
観光･地域振興局
観光課主任
観光交流局
観光推進課専門員
同㈱ＪＴＢ中部
同
西日本旅客鉄道㈱㈱日本政策投資銀行
北陸鉄道㈱
北陸電力㈱

人事異動に伴い中村繁樹氏から変更

人事異動に伴い太田洋介氏から変更[ワーキング 事務局]
所

属

北陸経済連合会

北陸広域観光推進協議会

役職名

31

備 考

報 告 書北陸圏の観光活性化〜北陸新幹線開業に合わせた誘客キャンペーンに向けて〜

発 行 日

平成２３年８月

発 行 者

北陸経済連合会〒920‑0981 石川県金沢市片町２丁目２番１５号
北国ビルディング４階
TEL：076‑232‑0472

FAX：076‑262‑8127