精神障害者とともに成長する会社にグラビア
ラ グ ー ナ 出 版 ︵鹿児島︶ーナ出版株式会社ラグ〒 890-0053
番地
島市中央町10鹿児島県鹿児階
６ル
ビ
キャンセ
1-9321T E L 099-22 6268
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blishing.co.jp
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写真・文／小山博孝

ラグーナ出版で発行・発売されている出版物

会社設立のきっかけで、「シナプスの笑い」の編集長である竜人さん。
自ら執筆し、連載する「ノンフィクション精神科事典」は、精神科医
学用語や日常のことばを、ユーモアを交えて定義する。ファンが多い

精神保健福祉士だった川畑善博社長が Y さんたちにアドバイス。
「責任ある仕事を与えられ、それに応えられたときがいちばんうれしい」と話す Y さん

スタート時から積極的に協力し続ける精神科医の森越まやさん

福祉大学を卒業した Y さん。福祉の資格を活かしたいと考えていたが、社会恐怖症で精神科に通院。現在は編集部で原稿の入力、デザイン、
レイアウトなどを担当している（2010年４月号掲載当時）

グラビア

障害者の働くフレンチ！
ハープの演奏を聞きながらランチはいかが？
レストラン アンシェーヌ藍（東京・世田谷）

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Restaurant ancienneV

ンシェーヌ藍レストラン ア〒 154-0024
由上ビル２Ｆ軒茶屋 1-36-8
三
区
谷
田
71
36
0東京都世
43
-5
03
TEL ／ FAX
o.or.jp/nne-ai.aikob
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・日・祝日〈定休日〉土 30 〜 14：30：
11〉ム〈ランチタイ

写真・文／小山博孝

社会福祉法人藍が、「高級感のある素敵なところで、だれもが誇りをもって働いてほしい」との思いからオープンしたレストラン。東京會舘のシェフだった尾原寛調理長の指導・指示を受けて、厨房で働く岩谷啓史さんと福原美穂さん

本日のハーピストは伊藤美与子さん

本日の「藍ランチ」（1365 円）。メインは若鶏の骨付きもも肉ソテー、赤ワイン煮ブルゴーニュ風

開店前のミーティング。調理長から本日のメニューの説明、マネージャーからは予約状況とその対応について指示を受け、お客さまをお迎えする。精神障害者15人、知的障害者４人が、スタッフとして交代で働いている

尾原調理長の補佐役として活躍する
岩谷啓史さん

料理人としては新人の福原美穂さん。
「大変だけど頑張ります」と話す

はじめ に﹃働く広場２０１３ 年増刊号﹄をお届けします︒２０１３︵平成 ︶年は︑障害者雇用促進法の改正が行われ︑大きな転機の年になりました︒４月から民間企業の法定雇用率が２・０％に引き上げられ︑それに伴って障害者を雇用しなければならない事業主の範囲が︑
25

従業員 人以上から 人以上に広がりました︒
もうひとつ重要なことは︑精神障害者を法定雇用率に算定することが盛り込まれたことです︒１９９７︵平成９︶年に︑それまで身体障害者だけだった法定雇用率の対象に︑知50くの方々に少しでも役立つことができれば幸いです︒﹃働く広場﹄は︑今後も障害者を含めたすべての働きたい人が働ける社会を目指して︑努力していきます︒

２事例を取材して映像を撮影し︑当機構のホームページに掲載しています︒
この増刊号が︑障害のある当事者の方︑雇用の現場にいる方︑そして支える方など︑多﹃はじめての精神障害者雇用﹄﹂︵福島障害者職業センター所長 相澤欽一執筆︶全篇も掲載しました︒さらに︑事例のうちから︑﹁アイテックス／アイコール﹂︑﹁三菱商事太陽﹂のいる事例などを掲載しました︒また︑昨年８月から連載して注目を集めている﹁ＮＯＴＥ

リワーク支援も行っています︒
今回の増刊号には︑過去４年以内の取材も含めて︑精神障害のある方が職場で活躍してになっている﹁うつ病﹂に関する事例も取り上げ︑機構では﹁うつ病﹂の方の職場復帰︑上げました︒精神障害者雇用に関する研究の紹介もあわせて行い︑事業主のみなさまに︑
精神障害者を雇用するにあたっての情報を提供してきました︒また近年︑広く社会で問題した︒民間の事業所での就労や農業分野での就労︑ソーシャルファームなどの事例も取り別の解消を目的とした障害者差別解消法も成立しました︒
本誌は︑以前より精神障害者を雇用している事業所・職場の取材を積極的に行ってきま的障害者が追加されて以来の大幅な改正です︒そのほか︑雇用する際の障害者差別の禁止︑職場で支障なく働ける措置の義務化などが定められました︒同時に︑障害を理由とする差

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グラビア
写真・文

小山博孝

株式会社ラグーナ出版 ︵ 鹿 児 島 ︶ハープの演奏を聞きながらランチはいかが？

精神障害者とともに成長する会社にレストラン アンシェーヌ藍︵東京・世田谷︶

障害者の働くフレンチ！
はじめに
談

から事業所の事例をご紹介

写真︿機構ホームページに映像掲載﹀︿機構ホームページに映像掲載﹀

小山博孝／文 清原れい子︵職場ルポ︶

茂 氏 ︵厚生労働省 職業安定局 高齢・障害者雇用対策部 障害者雇用対策課長×︶ 松矢勝宏 氏 ︵東京学芸大学名誉教授・本誌編集委員会座長︶

これからの精神障害者雇用を考える
藤枝編集委員が 行 く

障害者に責任ある仕事を任せる

金子鮎子﹁社会が変わるとき︑変えるのは日立でありたい﹂
編集委員が行く ● アクテック株式会社

社内収益率４年連続１位は諦めないチームワークで︱︱正しく認められた障害者が力を発揮︱︱姫路こころの障害者自立支援の動きとともに︱︱編集委員が行く ● 有限会社サポートセンターれいめい

精神障害者がホームヘルパー！
職場ルポ ● 三菱商事太 陽 株 式 会 社﹁共生社会﹂を実現したい
職場ルポ ● 株式会社日 立 製 作 所

金子鮎子

職場ルポ ● アイテックス株式会社／特例子会社アイコール株式会社

職場ルポ

対

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次
目

職場ルポ ● 株式会社ぐるなびサポートアソシエ文

相澤欽一︵福島障害者職業センター 所長︶﹁働いて︑貢献して︑稼ぐ﹂チームをめざして
ＮＯＴＥ

はじめての精神障害者雇用①﹁精神障害﹂について知る② 統合失調症について③﹁気分障害﹂および﹁精神障害者の雇用管理﹂④ 採用時に考慮するこ と⑤ 仕事の教え方⑥ 相談しやすい職場作 り

http://www.jeed.or.jp/disability/data/
works/index.html⑦ 健康管理と環境の変 化 へ の 対 応

職場ルポ「アイテックス㈱ / アイコール㈱」と「三菱商事太陽㈱」については、インタビュー、
働く姿の映像を『働く広場』のホームページで公開しています。
ぜひ記事と合わせて、ご覧ください。

⑧ 職場のメンタルヘルスと精神障害者の雇用管理

知っておきたいことば

ジョブコーチ

リワーク支援検索

働く広場 JEED

職業準備訓練精神障害者雇用Ｑ ＆Ａ
高齢・障害・求職者雇用支援機構の発行物
広域障害者職業センター︑地域障害者職業センター所在地等一覧

映像について

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特 別 対 談

やがて重度障害者についてはダブルカウント︵２倍で算入︶されるようになりました︒それから約年で知的障害者を雇用義務の対象に加えるようになりました︒ても︑ 年近く前は身体障害者が圧倒的に多かったのですが︑いまや就職件数でいくと︑精神障害のある方が全体の ％ぐらいを占めています︒企35

で︑精神障害者を受け入れる環境が︑この 年で急速に整ってきたのかなと感じています︒
松矢 ４月から法定雇用率が２％に上がったと業の取組みはもちろん︑精神障害の方自身の働きたいという意欲の高まり︑また社会の理解も進ん10

次に２００６︵平成 ︶年から精神障害者のカ
ウントが始まり︑今回の法改正で︑２０１８年度から法定雇用率の算定基礎に加えることになりま

コーチなどの施策ができました︒私自身も﹁働く広場﹂の編集委員を務め︑雇用義務の対象とする
ときには審議会の委員でした︒

その次の 年というのは非常に重要でした︒その間に︑障害者就業・生活支援センターやジョブ

ただ︑２０１８年を迎えるにあたっての雇用率をどう考えるかは︑改めて労働政策審議会で議論をしていただく話ですので︑現時点で決まってい年間は︑精神障害者の追加による引き上げ分は計算式どおりに引き上げないことも可能という仕組みになっています︒

加えるのは２０１８年︑次回の雇用率改定のときにスタートさせるという結論になりました︒加えて実際に雇用率を決めるにあたっては︑施行後５の障害者の方を雇うというのは︑現実的には難しいという声もありました︒労働政策審議会の議論をふまえ︑精神障害者を法定雇用率の算定基礎に

松矢 雇用促進法が精神障害まで入れたという

法定雇用率改正と精神障害者雇用ません︒

いた企業も法定雇用率が達成できなくなるし︑精神障害者にはとても対応できないという意見があったようです︒
藤枝 事業主のご心配というか︑これまで障害者雇用の経験のない企業もあるなかで︑急に多くいうことで︑いつから雇用義務の対象とするかということでは︑だいぶ議論があったようですね︒
法定雇用率が２％に上がると︑これまで達成して10した︒この法律改正の意義をお話しいただけますか︒
藤枝 身体障害者の雇用義務化から始まって︑

10

氏

×
松矢勝宏
東京学芸大学名誉教授
本誌編集委員会座長

就職件数の ％が精神障害者

松矢勝宏 氏
知的障害者にその対象が拡大され︑２００５年の法改正で精神障害の方も実雇用率の算入が可能になりました︒そしてこの 年の間に︑精神障害の方の就職件数︑雇用者数が非常に伸びています︒
ハローワークの窓口で就職される方の割合を見「働く広場」増刊号 2013

10

茂氏
藤枝
厚生労働省職業安定局 高齢・障害者雇用対策部
障害者雇用対策課長

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法定雇用率の算定基礎に精神障害者数を加えるなどの制度改正を受けて、「精神障害者の雇用」に焦点を当て、厚生労働省障害者雇用対策課・藤枝課
長と本誌・松矢勝宏編集委員に、法改正のポイント、精神障害者雇用の意義、
今後の展望などについて語っていただいた。

松矢 身体障害者の雇用義務が始まって︑１９８７︵昭和 ︶年の法改正で︑いわゆる﹁障害者雇 用 促 進 法 ﹂となり︑知的障害者の算入︵ カ ウ ント︶が翌年４月に始まりました︒画期的な法律改正でした︒職業リハビリテーションが行きわたり︑
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10

これからの
精神障害者雇用を考える

8ト対策ということも含めて︑ハローワークがかな
り相談支援的なネットワークの中核的な役割を果たしてきています︒いま東京では︑すべての高校に臨床心理士を配置しました︒そのようななか︑

支えてくれると非常にありがたいと思います︒
藤 枝 高 齢・ 障 害・ 求 職 者 雇 用 支 援 機 構 で も︑発達障害者に対する支援プログラムを行っていた

り︑中途障害というか︑職場でうつになった方へのリワーク支援など︑精神障害者に対する対策を充実させています︒機構との連携もさらに緊密にして︑全体として雇用を進めていければと思います︒
松矢 精神障害者の支援もかなり実績を上げてきています︒うつ病対策︑リワーク支援︑雇用継続支援などで︑地道に地域障害者職業センターが活動しています︒障害者就業・生活支援センターのバックアップも行っています︒自立支援法の改正で︑発達障害者も精神障害者とみなすことで︑

精神保健福祉手帳が取得できるのですが︑カミン
グアウトすることはなかなか難しい︒さまざまな相談に対応するという点からも︑地域障害者職業センターの役割は非常に大きいと思います︒

9「働く広場」増刊号 2013

いな対応をして︑就職に結びつけるという事業をやってきています︒精神障害の方には︑ますます医療機関も含めた連携体制を構築して対応していかなければいけないと思っています︒
それから︑相談に来られる方に対する適切なカ

こ と は ︑ よ うやくすべての障害について欧 州 並 みに な っ て き たということですよね︒
日 本 の 少 子高齢化は︑なかなか改善しそ う も な
い ︒ す る と ︑法定雇用率の計算式の分母に く る 数が 減 っ て い く︒一方で︑精神障害者が算定 基 礎 にそこでハローワークが︑高校の発達障害や精神障害を疑われる生徒は︑障害者手帳を持っているわけではありませんから︑ニート対策もあって︑高校の進路指導の先生と特別支援学校の先生たち
が︑特に発達障害や精神障害を疑われる生徒の支
援ということで交流会を開きました︒

ーター﹂という専門職員を配置し︑求職者に対するカウンセリングはもちろん︑事業主に対する相非常に懇切ていねいに高校の進路相談にのってくれる︒ハローワークが︑全体の連携の中核になってくれると︑企業などの受入れ側も送り出す側もウンセリング機能を整備するという観点で︑ハローワークに精神保健福祉士などの資格をお持ちの方にお願いして︑﹁精神障害者雇用トータルサポ

談・アドバイスもしており︑これを充実していきたいと思っています︒
また事業主の方々には︑雇用率が２％に上がっ

加 わ る の で ︑分子が大きくなっていきます ︒ フ ラ
ンスが６％︑ドイツは５％︑オーストリアが３％で す か ら ︑ 私 は︑ 日 本 も 長 い 将 来 を 展 望 す れ ば ︑で ︑ す ご く 期待しています︒特別支援学校 で は 毎
年 就 職 率 が 上がっています︒知的障害者だ け み てたということもあって︑前向きに雇用に取り組ん
でいただいています︒われわれとしても企業が精神障害の方を雇うにあたってさまざまな支援︑例

次第に３％ぐらいにいくのではないかと考えています︒
支援機関は︑法定雇用率２％時代を迎えることも︑２０１３年３月の卒業生には雇用率２％の効
果 が は っ き り出ています︒いままで達成し て い た
企業は︑２％になって未達成だといけないと︑相えば助成金制度の充実やジョブコーチの派遣など︑企業側の就職支援にも力を入れていきたいと思っています︒
松矢 障害者施策だけではなく︑いわゆるニー

非常にありがたい︒一人ひとりのケースについて支援会議を開くときに︑ハローワークがしっかり

当 頑 張 っ て います︒特別支援学校の知的障 害 の 卒
業生の就職率が ％を超える県もいくつか出てきました︒知的障害の卒業生の全国平均は ・２％

学 校 で は ︑ 社会参加のための力をしっかり 育 て て
い こ う と い う気運が︑この改正ですごくあ る ん です︒
藤 枝 ハ ローワークで就職される方の数 も ︑ 特に 精 神 障 害 の方が非常に増えています︒ま ず は ハと 過 去 最 高 になりました︒
精 神 障 害 者が算定基礎に加わると︑次が 発 達 障
害者へと︑弾みが出てくるといいと思っています︒

30

ロ ー ワ ー ク で精神障害の方に対するカウン セ リ ン
グ︑対応能力の向上を図ることが最大の課題です︒
こ れ ま で もチーム支援という形で︑特別 支 援 学
校 や 福 祉 機 関と連携して︑障害のある方一 人 ひ とり の 状 況 ︑ 生活環境も含めた状況に合わせ た 就 職
支 援 を 行 っ てきました︒医療機関も含め︑ て い ね

茂氏
藤枝

40

特 別 対 談 これからの精神障害者雇用を考える

たうえで対応するようにしています︒
松矢 障害のある方たちの雇用促進では︑就職の次は定着が大きな課題です︒
ジョブコーチ制度︑ろ配慮されている︒

都 立高校のモデル校では︑東大の 精 神 科

障害者就業・生活支援センターなどがありますが︑その充実についてはどうお考えでしょうか︒
藤枝 まさに職場にいかに定着させるかが︑次て︑助成金制度を充実させています︒現在でも精神障害者等雇用安定奨励金といって︑企業の取組みとして精神障害のある方のためのカウンセリン

トなどをていねいに説明して︑ご本人の納得を得と 連 携 し て 精神保健検査をすべての新入生 に 行 って い ま す ︒ 面接もして︑生徒の精神保健を き ち んと 支 え て い こうというねらいです︒発達障 害 や 精の課題です︒いわゆるジョブコーチ︑職場適応援
助者の制度が重要になってきます︒既に企業で障グ体制を整えたり︑相談機関に委嘱したり︑また
体調管理などに対応できるような体制を整えた企業に対する助成制度︑奨励金を支給する制度などもあります︒企業で働きやすい職場を整備していただくための支援を︑一層充実させていきたいと思っています︒もあります︒
また︑ジョブコーチを配置した場合の助成など画に近い形で︑精神科医や精神保健福祉士の方々のサポート︑健康管理を重視していました︒
藤枝 精神障害者雇用に理解のある企業に対しさらに﹁受入れ体制の構築﹂︒精神障害者の理解を全社的にやるという︑企業でも個別の支援計

神 障 害 が 疑 われる生徒に︑学習や生活面の ﹁ 困 り感 ﹂ に 対 し て具体的な支援を校内委員会で 講 じ て害者雇用を担当しておられる方々にもジョブコー
チとしての能力をさらに身につけていただくことが︑定着を図っていくためには有効です︒ジョブ

定着支援とジョブコーチ

い く ︒ こ の ような支援によって障害を疑わ れ る 生
徒 た ち が ニ ートになる可能性は低くなるだ ろ う と考 え ら れ ま す︒生徒本人の了解を得れば︑ 進 学 先

コーチの研修を受けていただけるような働きかけを行っていきたいと思っています︒
専門の担当者を置けないような中小企業向けに

松矢の 大 学 と の 連携も可能になります︒
私 は 精 神 障害の統合失調症とか︑うつ病 の 方 々の 従 来 型 の 課題と︑発達障害や精神障害が 疑 わ れは︑障害者就業・生活支援センター︑地域障害者
職業センターなどの支援機関が支えていくことがと を ︑ 期 待 しているのです︒
藤 枝 ハ ローワークの障害者専門の窓口 で は な

リテーション学会で︑大手銀行の子会社の社長だ
った方が報告されました︒
その会社に就職された８人の精神障害者の個別努力されています︒２０１２年の日本職業リハビ

まず﹁働く広場﹂を

く ︑ 一 般 の 窓口に来られた方のなかで︑職 業 相 談の過程で︑ 発 達 障
害や精神障 害 が 疑資料をきちんと整え︑勤務時間も短時間から入り︑段階的に可能な限り長時間勤務できるようにしていったそうです︒

登場する障害者の方たちのほとんどが匿名ではな
く︑自分の名前を出してくれるようになりました︒

重要だと思っています︒
松矢 精神障害者の定着支援では︑企業も相当われる場合 も あ ります︒ご本 人 の 障
害に対する 認 知 の

この会社の就労定着のポイントが４つ︒一つは﹁短時間制度の導入﹂︒ここがスタートです︒それを順調に本人の希望するレベルに上げていく︒二たが︑最近は知的障害の方も精神障害の方も了解してくれています︒
藤枝 私が障害者雇用対策課長に着任して︑手る 若 い 人 た ちへの対応について︑ハローワ ー ク の連 携 が き ち んと中核に入っていただくこと で ︑ 教
育 行 政 も 協 力していく︒そのように進んで い く こ

問題もあっ て ︑ 窓
口でも悩み な が ら
試行錯誤し て い る

つめは﹁精神科や精神保健福祉の定期的なカウン
セリング﹂です︒次に重要なのは︑﹁趣味とストレス解消法﹂なんですね︒職場の勤務時間だけでなくて︑趣味とか余暇の活用を重視して︑いろいら本誌の特色は︑働いている障害者本人が主役になって登場してくるということです︒
私は本誌に関わって 年近くなります︒本誌に割について話を進めていきたいと思います︒本誌
は本来︑事業主の方々に障害者を雇用することへの理解と啓発という目的を持っています︒それか

松矢 ﹁働く広場﹂の啓発誌としての果たす役

ところです ︒ 障 害者であるこ と を オープンにし て 就 職活動をする メ リ ッ

かつてはＡさん︑Ｂさんといった時代もありまし「働く広場」増刊号 201330

10

部にもお読みいただいています︒
進路指導の先生︑さらに生徒たちも︑障害があり頑張って働いているという事例がたくさんあるので︑みんな一生懸

くという︑ほかにないリアリティがあると思っています︒読みやすいということを心がけて︑事業主のみなさんに障害者の雇用促進を大いに進めていただき︑障害のある方々はチャレンジをしていただく︒さらに関係機関の方々がそれを広く読んで応援をしていただくという︑そんな広報誌にしたいと思っています︒
藤枝 取材は遠方まで行かれているのですか︒
松矢 私は学校関係で北海道から沖縄まで行っています︒沖縄に取材に行ったときに︑校長会の話を聞きました︒﹁沖縄は企業が少ないので︑国と県のお金で経営している老人ホームと保育所が特別支援学校の生徒の実習を受け入れるべきだ︒
そして雇用もすべきだ﹂という文書を出して︑それで実習が始まったんですね︒こういう仕事ができるんじゃないかというものを切り出してくれて︑実際に実習で見事にそれができるということで︑直ちに雇用が始まったんですよ︒
この取材後に沖縄から高等部の先生に来ていた
だいて︑私は大学で公開講座を開催しました︒すると公開講座に来た進路指導の先生たちが︑﹁わー︑すごい︒やろう﹂って︑全国に広がった︒知的障害の方々も︑子どもが好きだとか︑お年寄り︑おじいさん︑おばあさんに世話になっていたから
やりたいというので︑福祉現場の知的障害者の雇用が一気にスタートしたわけです︒
このような取材と記事の効果が精神障害者の雇用にも広がっていくことを期待したいです︒
藤枝 参考になる好事例が全国にまだまだたくさんある︒それらを﹁働く広場﹂でより多く取り上げていくということですね︒これからも期待し
ています︒

11

「働く広場」増刊号 2013ても︑この﹁増刊号﹂では取材・掲載する企業ととができるようになります︒
本誌では︑読者アンケートを行っています︒それによると︑事業主︑支援機関などに非常に高い

働く障害者の姿を︑ホームページの動画で見るこ

読ませてい た だ い
た の が︑﹁ 働 く 広評価を得ています︒特に事業主にとって評判がいいのは﹁職場ルポ﹂︒なかには職場で回覧されるうちにボロボロになってしまうという企業もある

始めに何を 勉 強 したらいいか な と 思ったときに ︑ ま ず場﹂なんで す ︒ とりあえず過去１年分読みまし た ︒ 写

命読んでいますよ︒そういう意味では︑教育の場でも役に立っているということですね︒
藤枝 特別支援学校の卒業生の就職率も増えてそうです︒熱心に読んでくださっているのは︑ありがたいことです︒本誌は︑特別支援学校の高等ながらとか ︑ 通 勤
電 車 の 中 で も 気 軽 に 読 め る 誌 面 に な っ て い ま す︒

いますね︒

真も多くて ︑ 簡 単に 読 み や す く て︑
朝コーヒー を 飲 み

記 事 の 内 容 も︑障害者を雇っている先進的 な 取 組
み や ︑ 実 際 に働いている障害者の生き生き と し た
姿 が わ か り やすく紹介されていると思いま し た ︒

本誌がきっかけで全国展開

精 神 障 害 者の雇用に対して︑まだまだ企 業 の 理
解は十分でなく︑不安感もあると思いますので︑そ れ を 解 消 していくためには︑実際に精神 障 害 の松矢 本誌では︑いろいろな立場の方が編集委員を務めています︒障害者雇用対策課の課長さんが入っている時代もあり︑いまの厚生労働事務次官の村木厚子さんもメンバーでした︒
企業の人も大学の先生もいる︒障害者雇用に関わる現場を訪ねて︑それぞれの立場で原稿を書こうじゃないかと︑﹁編集委員が行く﹂が 年ぐら
い前に始まりました︒
藤枝 直接訪れて︑感じたことを書いていらっ
しゃるから︑とてもわかりやすいです︒
松矢 障害のある編集委員の方も入っており︑その視点や配慮のある編集になっています︒それ
ぞれ専門性を持つみなさんが現場に足を運んで書10

あ る 方 を 雇 用している企業とか︑働いてお ら れ る
人 の 状 況 を 情報として広く提供していくと い う こと は 意 義 が あることですし︑まさに求めら れ て い
る こ と だ と 思います︒障害理解を進めるた め の 情
報 提 供 と い う役割をますます期待したいと 思 い ます︒
松 矢 始 めは季刊誌でしたが︑月刊誌に な っ て
年 を 超 え ました︒
な る べ く どこからでも読め︑どんな人が 読 ん でも 何 か が 発 見できる︑読み応えのある雑誌 と い う
こ と で 編 集 をしてきました︒また︑視覚障 害 の ある方には︑淡い色だと読みづらいということで︑配 慮 し ︑ ま たホームページ上のテキストの 音 声 読
上 げ ソ フ ト で対応している段階です︒映像 に つ い

20

障害者に
責任ある仕事を任せる―アイテックス／特例子会社アイコ―ル―

映像を当機構ホームページに掲載〒959−0231 新潟県燕市吉田日之出町9−1
FAX 0256−94−8789
TEL 0256−94−8785
アイテックス株式会社■代表：代表取締役 板垣政之
■設立：2001（平成13）年12月■資本金：1000万円■従業員数：80人■事業内容：現金自動受払機、照明器具部品、医療機器などの組立製造のほか、リサイクルトナー・リボン、
ＯＡサプライ商品、山形県特産物の販売を行っている︵文︶清原れい子︵写真︶小山博孝

取材先データアイテックス株式会社
アイコ―ル株式会社（特例子会社）

アイコール株式会社（特例子会社）■代表：代表取締役 板垣政之
■設立：2001（平成13）年■従業員数：23人

Keyword：特例子会社、精神障害、発達障害、身体障害、知的障害、製造業、障害理解、職務創出、ジョブマッチング、
職場環境の整備、障害者就業・生活支援センター「働く広場」増刊号 201312

POINT① 目標制度で達成すれば報酬② 一人ひとりに合わせた指導③ リストラを危惧しないよう責任ある仕事をさせる

板垣社長の自叙伝

肘先を失った野球少年
会社経営へ
新潟県のほぼ中央︑新幹線の燕三条駅

人は取引先の工場で働いている︒アイ
コ︱ルは 人︒障害のある人たちは両社人で︑ともに７人ずつ︒精神障害者８人︑身体障害者４人︑
知的障害者７人の計

ＴＭの組立を始めました︒やってみたら社長業が楽しくて︒私はプラス志向のか

人は全たまりですので︑いろいろなところを回って仕事をもらいました﹂

創業したときは 歳︒従業員のすぐ近くにアイテックス株式会社と特を巻き込まれて︑肘から先を失った経験

垣政之さんが５歳のとき︑農機具に右腕が 人ぐらいになっていました︒いまは頑張ったと思います︒５年後には従業員﹁ い ま 振 り 返 れ ば︑ 徹 夜 し な が ら よ く

員が社長より年上だった︒

例 子 会 社 の ア イ コ ︱ ル 株 式 会 社 が あ る︒

なしにはありえなかった︒板垣さんは野しています︒いろいろな会合に出ても一ＡＴＭの組立のほか︑さまざまな仕事を

障害者雇用は︑両社の社長を務める板

これまで辞めた人は１人もいない︒﹁マニュアルがない！ でもそれが強み﹂

球少年で︑ポジションはピッチャー︒通アイコ︱ルは２０１１年に操業を開始し挑戦は︑幼少期から少年期までを描いた

年生のときに甲子園に出場した︒当時のた︒人と人のつながりが大切ですね﹂って︑みなさんに応援していただきまし

番若く︑山形から出てきていることもあ︶年︑た︒スーパーマ︱ケットの建物だったと

自叙伝﹁アボットさん こんにちは﹂︵文

経営をしよう﹂と掲げた︒

板 垣 さ ん は 会 社 理 念 に︑﹁全員参加の精神障害者の仕事ぶりで﹁考え﹂が変わったいう両社の工場では︑ＡＴＭ︵現金自動てでした︒高校では部員が１００人ぐら﹁ 野 球 は 頑 張 り ま し た よ︒ 野 球 が す べか︑２０１３年９月からＬＥＤ蛍光灯のいいましたから︑甲子園のマウンドには溪堂刊︶に記されている︒

金具の組立を始めた︒また９月には新潟立てませんでした︒家業は継ぐつもりで﹁建物は借りているし設備もないので︑などの組立をしている︒長男であ神町電子株式会社を経営︒ＡＴＭ

金をかけています︒最近よく思うのです

員参加の経営﹄とうたって︑教育にもお長だという思いを持ってもらおうと︑﹃全人材が財産です︒従業員全員がみんな社

る板垣さんは大学卒業後︑長年のて い る︒ 私 が 障 害 者 に な ら な か っ た ら︑が︑障害者になったことで前向きになり︑人を使うどころか︑自身の成長もなかっ取引先である富士通機電︵現富士実務経験を積んでいた︒

ただろうと思います﹂

いままでの経験がすべて経営につながっ﹁経営の勉強をしてから帰って

板垣政之社長ったスーパーの建物を借りて︑Ａ

父親は︑会社経営とともに工業団地のこいと父にいわれて︑ボロボロだ

通フロンテック︶で総務・経理の父 親 は 故 郷 の 山 形 県 東 根 市 で︑毎日でした﹂

したが︑大学に進んでからも野球づけの人︑そのうち市内に工場を設立して︑スチームオーブ
従業員はアイ テ ッ ク ス

ンの品質検査を請け負ってもいる︒

受払機︶の組立・修理︑医療器具・生活50

日用品などの研磨・プレス業務などのほ

アイテックスは２００１︵平成っていた高校は︑板垣さんが２年生︑３1019とうたう障害者雇用の現場を訪ねた︒

から弥彦線に乗り換え︑３つ目の吉田駅

25

23

27

13

67

（2012年６月号掲載、2013年一部改訂）

13「働く広場」増刊号 2013

そのことも障害者雇用につながっている会 社 敷 地 内 で 保 育 園 の 経 営 を し て い る︒

こういう作業ができるのはどんな人たちの は 難 し く て︑ 不 良 品 が 続 出 し ま し た︒

い︒健常者が簡単な作業を集中し続けるが出れば全部を検査しなくてはならな

んな一緒︒同じ目線で接しています﹂

す︒会社に入ったら︑仕事は違ってもみは不参加を認めましたが︑あとは参加で運 送 の 仕 事 を し て も ら い ま し た︒ 当 時︑なかったので︑心臓疾患の人を採用して立当初は障害者雇用について何もわからくのが私の運命なのかと思いました︒設ていて︑障害のある人たちを雇用していどもを大事にしていました︒父の姿を見﹁ 私 た ち は︑ た ま た ま よ く 働 く 障 害 者

その３人は︑いまも働き続けている︒

せてみたらパーフェクトだったのです﹂

でしたし︑知識もありませんでした︒任の雇用が難しいなどとは考えていません

なかから３人採用しました︒精神障害者

もらい︑そこで作業をしている人たちのだろうと考えて︑障害者施設を紹介してような補助具を作る︒それぞれ違う個性

りやすく作業指導をして︑作業ができるなるにはどうしたらいいかを考え︑わか悪い﹄といいます︒仕事ができるように悪いのではなく︑やらせられないお前がで︑ふりがな付きの一覧表がある︒

入口の壁には従業員全員の顔写真入り

動 ﹂︑﹁ 変 え ろ！ 結 果 ﹂ の 文 字 が 目 立 つ︒には﹁変えよう！思考﹂︑﹁変わろう！行

社是は︑﹁創意・熱意・誠意﹂︒工場内﹁ 父 は﹃ 子 ど も が 宝 だ ﹄ と ︑ 社 員 の 子という︒

キロぐらいの体格でしたが︑いまと出会ったのだと思っています︒最初はに対して︑やれる方法を根気よく見つけ﹁上に立つ人たちには︑﹃できないのがはスマ︱トになって心臓もよくなってい

苦 労 も し ま し た が︑﹃ 障 害 者 雇 用 の マ ニ

その後︑障害者の集団面接会で身体障ュアル﹄もありません︒うち独自のやり

彼はますよ﹂
害者を２人採用した︒２００８年に精神出しています︒ひとくちに知的障害とい書を作っています﹂

話しながら︑それぞれに応じた作業指導

くところは一人ひとり違います︒本人とどさまざまです︒同じ作業でも︑つまずっても︑漢字が読める人︑読めない人な方でやってきました﹂

特別視せず
それぞれの才能を見つける

障害者を３人雇用したことが︑障害者雇﹁たまたま受注した車の部品の仕事が用への考え方を 大 き く 変 え た ︒
とにかく大変でした︒価格が安く︑数が多い︑品質も非常に厳しい︒１つ不良品﹁雇用をしたら企業の責任﹂と考える

板垣さんは︑各人にどんな才能がある

会 に︑ 知 的 障 害 者 も 一 緒 に 参 加 し ま す︒とはありません︒健常者でも難しい勉強ません︒配慮はしますが︑特別視するこのづくりができます︒その仕事を探すの

害のある人たちは１００％素晴らしいもるわけで︑教え込めば発達障害や知的障﹁固定観念があるから難しいと身構えのかを見つけるのがおもしろくて仕方が板垣さんは︑一人ひとりに合わせて仕事わからなくても︑そういう雰囲気を経験はわれわれの仕事です︒それを大変だとを教えてきた︒するためで︑参加することに価値がある

思ったらできない︒興味がないと障害者ないそうだ︒と思っています︒精神障害者は行事に対雇用は難しいでしょう︒私は︑素晴らし﹁障害のあるなしで分けることはあり

アイテックス（上）と、その工場内にある特例子会社アイコール（下）する抵抗があったので︑最初の１回だけ「働く広場」増刊号 2013

90

14

れなりに高いレベルでやってた︒これまでの野球経験はそきたので︑もう少しうまくない才能を持っている障害者に興味があり
採用は定期的に行うのではなく︑仕事れよと指導していたら︑結構すぎるのです﹂の拡大で人が必要なときに面接会を開

ンも打ち︑試合になりますか

強くなりましたよ︒ホームラーに依頼して︑周辺の障害者施設から推ら﹂︒ そ う 話 す︑ 監 督 と し てく︒地元の障害者就業・生活支援センタ
薦された人に作業をしてもらい︑話をしの顔は楽しそうだ︒

うまく過ごせるか︑ほかの人とコミュニ人目︒ＡＴＭの細かい部品をさんは︑知的障害者の入社一

２０１０年入社の桑原昌和

障害者がさまざまな
仕事をこなすて 採 用 を 決 め る︒ 能 力 に 応 じ て 昇 給 し︑いずれ昇進も考 え て い る ︒﹁最低限の仕事ができることは必要でケーションがとれるか︑表情よく話がで棚から出して各作業部署に供うかが採用のポイントです︒休憩時間をきるかなど︑どれだけ働く気があるのか

給︑空箱を回収している︒工を見せていただ き ま す ﹂会社には野球部と釣り部がある︒野球周もするとか︒社長は︑桑原さんが部品場の中を１日供給の仕事ができる仕組みを部の監督はもちろん社長で︑地域のリー

グ に 加 入 し て い る︒ 監 督 い わ く︑﹁ 最 初していたところでしたので︑供給する部﹁ 社 内 改 善 で︑ 部 品 管 理 を 変 え よ う と的障害者は仕事ができるとわかって︑そリ︒すばらしい能力を持っています︒知やはり難しいと後悔しました︒でも改善

業 を 改 善 し て も な か な か で き な い ⁝⁝︒

別する作業をしてもらったのですが︑作きます︒彼には最初︑廃棄する部品を分した︒簡素化すれば︑だれでも作業ができ取ったり︑まわりを見渡しながら自分知してユニットを供給したり完成品を引つくっていくのですが︑何が必要かを察﹁解体したものをラインに出して再びた︒たときは︑司令塔に精神障害者を指名し数年前︑ＡＴＭ修理が業務の中心だっの後４人採用しました﹂

後の部品供給の仕事を任せたらバッチ業の場所などを色別に﹃番地﹄をつけま品をすべて箱で管理し︑倉庫の番号︑作考えた︒

はめちゃくちゃ下手な人たちばかりでし25

重要な仕事をきちんとこなす古澤英司さん

基板のチェック作業を進める勝山敏幸さん

すが︑一緒に仕事をしたいと思えるかど

部品供給を担当する桑原昌和さん。部品棚から必要な部品を取り出し、各作業部署に供給する

15「働く広場」増刊号 2013

医療器具の研磨と洗浄作業ません︒重要なポストをきちんとこなし

ンの人たちに話をしなくては仕事になりるのが苦手だといわれますが︑組立ライければならない︒精神障害者は人と接すの仕事をやりつつ︑相手の仕事も考えなの職人だ︒という︒一人ひとりが一人前は︑いわれたことは必ず守る

磨作業を担当する知的障害者

磨した包丁が輝きを増す︒研レス︑洗浄を行っている︒研ア イ コ ー ル で は 昨 年 ９ 月︑新たに障害者のラインを立ち上げていました﹂
社長がそう評価する古澤英司さんは入社 し て５ 年︒ 自 動 車 整 備 学 校 を 卒 業 後︑ディーラーに︒その後︑休職期間があった︒基礎知識があるので機械に強く︑マルチに仕事をこなす︒現在はＡＴＭの修﹁いままでは障害者には一定した仕事

害者９人が従事している︒

新しくＬＥＤ蛍光灯組立ラインを立ち上がなかったので︑模索した結果︑ちょっ理が少なくなり︑プレスの仕事を中心に﹁ い ろ い ろ な 太 さ が あ り︑ 何 千 と い うと 方 向 転 換 し ま し た︒﹃ 障 害 者 が で き る

いる金具の組立に︑知的・精神・身体障数を仕上げます︒医療用品のためシビア

軽作業の仕事はないですか﹄と営業をかげた︒ＬＥＤ蛍光灯の中に組み込まれてで︑検査のためのゲージに通すときに引けて受注しました︒注意したのは品質で行っている︒その日は︑骨折したときにっかかるとＮＧです︒以前の仕事では１す︒お客さんに迷惑をかけることはでき

体の中に入れる医療用鋼線の研磨を行っ

日動いていましたが︑プレスと研磨の仕ていた︒

事は動かないので︑少し太りないので︑スタッフが総出で立ち上げま出るとすべてをやり直さなけ

現場がある︒１つでも不良がに︑特例子会社アイコ︱ルのた︒ 作 業 の 改 善 を 図 り︑﹃ 見 え る 化 ﹄ でたが︑１カ月ぐらいで一気に変わりまし作っては不良︒やめようかとも思いまし﹁最初は最悪でした︒数は上がらない︑軌道に乗るまでが大変だったという︒

した﹂

ればならない車載部品の検各人の名前が書かれたベルトコンベアのアイテックスの工場の中査 を︑ 精 神 障 害 者 が 担 当 す

ノルマと意識を変えることができたので上に部品を乗せていくので︑責任の所在「働く広場」増刊号 2013

まし た ﹂

る︒工場の一角を区切った作す︒建築ラッシュで︑依頼先の会社はフがわかる︒ラインが動き始めたころに比ピ ン ク︑ 黄 色︑ 青 ⁝⁝ と 色 分 け さ れ︑業場では︑鉗子などの医療器

ル稼働で生産しているので︑私どもも忙しいです﹂

具︑包丁や箸などの研磨とプ

LED 蛍光灯の組立ライン。ベルトコンベアの上の各自の名前が書いてあるところに部品を載せる

16

が課題ですね﹂

ときにどうしたらやる気を起こさせるかの 本 気 度 を 示 し た か っ た の で す︒ 今 後ると発信したかったことと︑障害者雇用に応じた雇用の場があれば︑障害があっ事が必要だと考えています︒能力と適性くためには︑製造業プラスアルファの仕も︑障害のある方をどんどん増やしていべると︑作業ペースは２倍に上がったと障害者には力があると
発信したい

いう︒
﹁ 細 か い 仕 事 で は な い の で す が︑１ 日何万個も作るので︑不良が出るとすべて検査しなければなりません︒そのリスクは大きいですね︒簡単な仕事ほど難しいても自立した生活を送ることができるよ

うな︑社会の実現を目指したいですね﹂

社長の板垣さんは︑障害のある人たちと本音でぶつかり本気で叱る︒﹁ け っ こ う 適 当︒ で も 神 経 質 な ん で す

んです﹂﹁障害のない社員には︑﹃特別視はしな

立上げにあたっては︑特別支援学校で障害者の介助員をしていた多賀尚美さんよ﹂と自らいう板垣社長は歳︒会社をくていいけれど配慮はしてくれ﹄と話しやり方をお手本に仕事を覚えていくようできない人の差があるので︑できる人のしたら２千だと教えました︒できる人とターを 個１セットにして︑１００回押した︒１日の目標が２千個なら︑カウン

ペース配分ができないところに苦労しま

何度も教えるんだよ﹄と個人的に話して来きっと自分のためになる︒わかるまでき は︑﹃ 対 応 は 大 変 だ と 思 う け れ ど︑ 将が感づいて落ち込んだりします︒そのと員もいます︒そうすると︑障害のある人

すると︑面倒くさいなと顔に出る若い社ています︒同じことを何回も聞かれたり止したいですね︒これからやりたいことの雇用によって︑海外に流れる仕事を阻上げていますが︑やればできる︒障害者と思っています︒障害者でラインを立ち

社で作り上げていくものがないと難しい﹁ 下 請 け で す か ら 経 営 は 大 変 で す︒ 自環境はさらに厳しくなったという︒

がわかるのでわりと安定しています︒気だけ勉強になっています︒そこがアイテは何倍もやりにくい︒作業の工夫をした﹁ 健 常 者 が や り づ ら い こ と は︑ 障 害 者のプラスになるとの実感がある︒

いとか︑具体的にはまだですが︑いろいゲットとして障害者が関わる事業をした教育に取り組みたいとか︑高齢者をターしていきたいとか︑学校の延長のような造業とは違った分野で障害者雇用を伸ばい人がまだまだたくさんいますので︑製はいっぱいあって⁝⁝︒障害者で働けなをつけているのは体調管理です︒気持ちックスの強みかもしれません︒仕組みがに作る数をグラフにしたら︑自分の目標の浮き沈みがあるので︑やる気の出ない

簡単になると間違いがなくなって︑会社ろ考えています﹂長させていくと思います﹂
２０ １ １ 年 の 特 例 子 会 社 の 設 立 に は︑

揮 で き る！

障害者雇用に大変前向き﹁９ ％ の 雇 用 率 で し た の で︑ 雇 用 率 のな︑若い企業にエ︱ルを送りたい︒

楽しい！ 障害者は素晴らしい能力を発ためではなくて︑障害のある人でもやれ

障害者雇用への決意を込めた︒

障害者が作業できるように考えるのが全体の効率を上げ︑結果として会社を成

障害者の作業を工夫することは︑会社

います﹂

設立してから 年余︒この１年半︑経営

38に し ま し た︒
﹃あなたは何個﹄とその日﹁具体的な数字の目標を設定しないと︑を指導員として 採 用 し た ︒

指導員として活躍する多賀尚美さん

10

20

17

「働く広場」増刊号 2013

精神障害者がホームヘルパー！
――姫路こころの障害者自立支援の動きとともに――本誌編集委員 株式会社ストローク 代表取締役

金子鮎子

取材先データ有限会社サポートセンターれいめい〒679−2151 兵庫県姫路市香寺町香呂210−1−102号
TEL・FAX 079−232−6500■代表：代表取締役 野村浩之
■サービス開始日：2004（平成16）年9月■職員：15人（うち精神障害のあるヘルパー10人）■事業内容：居宅介護事業、パソコン教室運営受託

編集委員から
精神障害者社会適応訓練事業（社適訓練）の協力事業所は「職親（しょくおや）」と呼ばれることもあるが、今回訪問したサ
ポートセンター「れいめい」も、この社適訓練を利用して、精神に障害のある人々が育てられている兵庫県精神保健職親会の副会長さんの会社である。障害のある介護ヘ
ルパーと利用者の交流がさらに地域につながっている様子をお伝えしたい。

Keyword：精神障害、視覚障害、医療・福祉業、障害理解、ジョブマッチング、社適訓練、ジョブコーチ、キャリアサポーター、
ステップアップ雇用「働く広場」増刊号 201318

POINT① ステップアップ雇用から本格的雇用へ② 社適訓練中にヘルパーの資格を取得③ キャリアサポーターの支援で職場定着﹁れいめい﹂も設立当初から精神障害者のヘルパーがいたわけでない︒たまた

違う職場の支援に入っていたときに出会いた︒

野 村 さ ん が 県 の ジ ョ ブ コ ー チ と し て︑のある人たちというユニークな居宅介護

ま障害を隠して働いていた人がいた︒代った︒麺づくりの現場で働いていた高橋

仕事にも心強い戦力である︒

支援事業所︑有限会社サポートセンター

表取締役の野村浩之さんはその人の様子

ほとんどのホームヘルパーが精神障害﹁ れ い め い ﹂ は 兵 庫 県 姫 路 市 の 北︑ 香 寺

さんは仕事が覚えきれず︑四苦八苦してっとしたらこの仕事︑いけるかもしれな

を 見 て︑ 精 神 障 害 の あ る 人 で も︑﹁ひょ

Ｊ Ｒ 播 但 線 香 呂 駅 の す ぐ 近 く︑﹁ れ い町にある︒

さんは︑精神病院で働く作業療法士の友

かつて建築関係の仕事をしていた野村

週間に１回︑１時間程度の訓練から始め︑︵ 社 適 訓 練 ︶ か ら と い う こ と で︑ 当 初１

短い時間の精神障害者社会適応訓練事業

高橋さんはおっとりした人柄︒野村さお年寄りや身体障害のある方々が多い︒

人に頼まれて︑ある入院患者にガラス・い﹂と感じたという︒

２００４︵平成 ︶年９月に設立されサッシの仕事の手ほどきをしたことがあめい﹂のホームヘルパー利用者は近所の名た﹁れいめい﹂は︑現在 カ所ほどの利害のあるヘルパーで︑利用する人たちかが統合失調症やうつ病といった精神の障

就労と関わるきっかけだった︒

できないかと考えたのが︑精神障害者のっ た︒ こ う い う 人 た ち の た め に﹁ 何 か ﹂級 の 資 格 を 取 得 し た︒﹁ れ い め い ﹂ で はた︒３年︵当時︶の訓練中にヘルパー２

徐々に時間を延ばして仕事に慣れていっほとんどのメンバーが社適訓練期間中に毎週２回の講習に通い︑この資格を取っ

歴丸６年の主任で︑ヘルパー事業所開設

ヘルパー第一号は高橋琢さん︒ヘルパー﹁れいめい﹂の精神障害のあるホーム事には不慣れで自信のない人が多い︒台作りが基本だが︑訓練生にはそうした家

ヘルパーの仕事は︑掃除・洗濯・食事

社適訓練から︑
いまや主任に﹁精神障害の人がホームヘルパー？ そ所のガスコンロの火の付け方や目玉焼きている︒

ん な 仕 事 が で き る の？﹂ と か︑﹁ 訓 練 を歳のベテランだ︒統合失52

調症だが︑みんなが苦手な早朝や真冬のの作り方から教わることも少なくない︒の資格も持つルプの仕事はなかなか敷居が高いに違いなくない︒しかし︑個人宅でのホームヘ

また︑介護施設で働いている障害者も少

食 宅 配 事 業 な ど で も 成 果 を 上 げ て い る︒て相性がいいので︑以前から高齢者の給は︑その緩やかなテンポがマッチしていお年寄りと精神に障害のある人たち

いった疑問をもつ向きも少なくない︒

パーとして介助を頼む人がいるの？﹂として資格を取っても︑その人たちにヘル精神障害のホームヘルパー？

という︒

らは名指しでオーダーがくるほど好評だ

用者を抱えている︒職員 名のうち

15 20

16

ん か ら ヘ ル パ ー の 仕 事 を す す め ら れ た︒

10

ない︒

精神障害のある「れいめい」のホームヘルパー
第 1 号、高橋琢さん。ヘルパー歴丸 6 年になる

19

「サポートセンターれいめい」の野村浩之代表取締役（左）と小林真理子サービス提供責任者（2012年12月号掲載、内容は当時のまま）「働く広場」増刊号 2013

● 社適訓練（精神障害者社会適応訓練事業）

働きたいが、直ちに就労は難しい精神障害者が、職場での訓練を通じて働く習慣や職場でのマナーなどを学び、仕事の技術を身に付けながら集中力・継続力を高める訓練。熱心な協力事業所（職親）が各都道府県などの自治体と要綱によって契約を結び、委託費を受給する。古くは、精神病院の院外作業として始まり、1982（昭和57）年度から国庫補助事業となり、1995（平成 7）年からは「精神保健福祉法」上に位置づけられた。2012 年度には同法から削除されたが、多少形を変えて全国の約７割の自治体がこの訓練事業を継続しており、一般の雇用に結びつくケースも多い。

多少超過してもいい﹂︑﹁食事作りの時間

間が伸びてしまっても焦らずに︑時間がと︑﹁お年寄りの話し相手をしていて時く︑﹁利用者の気持ちに沿うことが第一﹂サービスだけがヘルパーの仕事ではな﹁ れ い め い ﹂ の 考 え は︑ こ う し た 家 事れない︒

そっと手を添えて知らせる心遣いを忘

ここにお茶を置きますよ﹂と湯飲みにば︑お茶をいれるときも︑﹁駒田さん︑ンの取り方など学ぶことが多い︒例えな方への接し方や︑コミュニケ︱ショ

ヘルパーの基礎訓練には目の不自由

く場合︑トップやヘルパーの責任者とが間に合わなければ︑弁当を買ってもいこうした﹁れいめい﹂のヘルパーたち

一 緒 に 訓 練 生 が 必 ず 事 前 に 訪 問 す る︒

﹁れいめい﹂では新しい利用者につの働きぶりは︑普通とはちょっと違う︒

障害者であることをオープンにしたうい﹂という柔軟な考え方である︒

いわゆる健常者のヘルパーは能率的でっていいか﹂と︑まずは様子を見て納え で︑﹁ こ の 人 が 担 当 と し て お 宅 に 伺得していただくことを前提としている︒

テキパキと手際がよいが︑次の利用者宅へと慌ただしく急ぐこともある︒入浴サ

樹さん︵統合失調症・歳︶も︑以前は高橋さんと同じ病院に通院する赤藤英

夢はお嫁さんをもらうことー ビ ス に し て も︑ お 年 寄 り に よ っ て は︑
もう少しゆっくりしたい︑お風呂もササッと済んでしまって味気ないという人もいる︒

助けられたり︑助けたりた︒ 同 じ 病 院 の 仲 間 が や っ て い る な ら︑

利 用 者 か ら す る と︑﹁サービスをして﹁ れ い め い ﹂ の ヘ ル パ ー た ち は︑ 社 適

りがとうね﹂と言葉をかけられると︑﹁こ社適訓練のあと︑精神障害者に特化しあげる﹂と﹁上から目線﹂のように感じの仕事について本当によかった﹂と思う︒

歩は︑会社と同じアパートの隣棟に住むた﹁ステップアップ雇用﹂をふまえてのられることもあるようだが︑ここのヘルという︒
歳の全盲のマッサージ師︑駒田次男さ

雇用で︑今年で４年になる︒初めは失敗だ﹂と感じるようだ︒ある認知症のお婆んが︑新人に理解ある稽古台になってくといわれて︑先輩が来るまであせってしち ゃ ん は︑ ま る で 孫 が 来 る か の よ う に︑

パーは︑自信はなくても︑わからないこ

まったこともあった︒いまでは帰り際に﹁ 今 日 は あ の 子 が 来 る か ら︑ 私 が し っ かとは素直に聞く﹁下から目線のヘルパー
身のまわりを世話していた奥さんをわ ざ わ ざ 送 っ て く れ る お 年 寄 り に︑﹁ あばかりで︑きつかったようだ︒約束の日﹁ で き る か な？﹂ と︑ こ の 仕 事 に 入 っ た

全盲の駒田さん宅で、ホームヘルパーとして仕事をする赤藤英樹さんに訪問すると︑認知症の方から﹁帰れ！﹂

訓練を通じて利用者にもヘルパーの訓練

いろいろな仕事に就いても続かなかっ35にも時間をかけている︒その訓練の第一10れているのだ︒
年前に亡くして︑途方に暮れていた駒田さ ん︒ そ の 日 々 の 世 話 を し な が ら︑﹁ れいめい﹂のヘルパーは育てられてきた︒「働く広場」増刊号 201375

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「 自 分 の 体 験 を 生 か し て、
いじめや自殺ゼロをめざしたい」と話す福永勝博さんて︑笑顔の赤藤さんの訪問を待っている

りして教えてやらなきゃ﹂と首を長くしらいだった︒﹁わーくわくねっと﹂の支援者たちの計締役の野村さんをはじめとする姫路のそ の 福 永 さ ん︑ も っ と も っ と 働 い て︑のだという︒
こうした支え合いのなかで育った赤藤の面倒を見るつもりだという︒そして自いずれは自分のことを心配してくれた親

障害年金を受けずに自分で稼ぎたいと思殺者が年間３万人を上回るという最近のさんは︑いつしか自信をつけて︑将来はっている︒次は﹁お嫁さんをもらうこと﹂

ニュースを見るにつけ︑この国が﹁自殺じめ︑病院のケースワーカー︑保健所やと︑みんなの前で将来の夢を話すようにハローワークの担当者のほか︑姫路特有者ゼロ﹂になるために︑福永さんは自分の経験や力を何か世の中に活かしたいとの就労支援システム︑キャリアサポーターの三木章弘さんも出席した︒

社適訓練を終えた坂田さんには奥さん

院のデイケアを紹介され︑そこからさらが決まっている︒
受診先の姫路北病院で︑練 を 終 わ っ て︑﹁ れ い め い ﹂ で 働 く こ とる前に︑ぜひともガイドヘルパーの資格

折 を 経 て︑﹁ れ い め い ﹂ で 正 式 雇 用 に なの 営 業 マ ン だ っ た︒﹁ う つ ﹂ か ら 紆 余 曲や子どもがいる︒以前は自動車販売会社に﹁れいめい﹂を知ることになった︒

主治医で院長の西野直樹先生も同席し歳︶は８月で社適訓

福永さんは︑うつ病から一時は絶望的を取りたいという︒

社適訓練である﹁雇用指向型﹂から﹁スれてきた︒今回も受け入れている職親事た︒坂田さんは︑利用者のなかに全盲でま取りたいと考えているのかを聞かれったね﹂と卒業祝いの言葉をかけた︒関

みなさんの前で︑説得力ある話し振りだ

分の考えをきちんとまとめて︑関係者のは︑﹁ な る ほ ど︒ 現 実 的 な 考 え だ ね︒ 自坂田さんの説明に耳を傾けた西野院長

つながること︑などを理由に挙げた︒とや︑資格を持てば︑収入のアップにも方を旅にお連れし︑その笑顔を見たいこ

旅行好きな方がいらっしゃるので︑その業所である﹁れいめい﹂の野村さんをは

家族からの自立を助けたのも︑代表取を取り戻してき た ︒

仕事に打ち込めるようになり︑落ち着き社の近くのアパートで暮らし︑安定してともあった︒いまは家を離れて自立︒会待による重圧に︑つぶれそうになったこ

くなったこともあったらしい︒家族の期

もう５年になる︒初めはつらくて辞めた

本 格 的 雇 用 に な り︑
﹁れいめい﹂に来てテップアップ雇用﹂へと進んだ︒そして西野院長からは︑その資格をなぜ︑い会議はこれまで２カ月に１回程度開かて︑訓練最後のケース会議が開かれた︒

坂田泰智さん︵社適訓練卒業のケース会議

考えている︒

なってきた︒

ゆくゆくは親の面倒を歳︶は︑ハローワークから︑高ヘルパーの資格を持っていた福永勝博
さん︵

姫路北病院 西野直樹院長になったこともあったが︑周囲に支えら

33

れながら社適訓練を経て︑兵庫県独自の橋さんや赤藤さんの通っている姫路北病

42「わーくわくねっと」
三木章弘キャリアサポーター

21「働く広場」増刊号 2013

係 機 関 の 方 も︑
﹁ 何 か あ っ た ら︑ い つ でもグチを言いに来てください﹂といってくれた︒こんなに大勢の方たちに支えられ て︑ 坂 田 さ ん は ︑﹁本当に感謝の一言です︒この気持ちを無駄にしないようにします﹂と︑感動的なシーンになった︒
坂田さんは︑将来はお年寄りから喜ばれる居宅介護支援事業所を︑自分でも立ち上げたいと考 え て い る ︒

高齢者のパソコン教室も

キャリアサポーターが巡回

兵庫県では精神障害者の社適訓練が以前から活発で︑その実績は全国的でも一︑二を競う先進県である︒２００８︵平成︶年 月からは︑雇用にいかない﹁実に分け︑訓練生をより雇用へと誘導する

工夫がなされてきた︒

さらに姫路を中心とする中播磨地域の

特 色 は︑﹁ 社 適 訓 練 ﹂ の 段 階 か ら 支 援 に職場をまわるキャリアサポーター制度である︒障害者の雇用支援策として︑１週時間以上の雇用にはジョブコーチ制度があるが︑訓練である﹁社適﹂には国の制度であるジョブコーチは利用できない︒

22

パソコン教室の講師の三浦さんの介助をしながら、サブリーダーとしても活躍する坂田泰智さん﹁れいめい﹂の事業は介護事業だけで務職員︑三浦康宏さんが講師を務めていはない︒２年前︑地元の香寺町の自治会
から高齢者のパソコン教室を委託される︒秋の半年コースは︑毎週１回の２つの 連 続 講 座︒﹁ 高 齢 者 が 参 加 し や す い ゆっくりペースだ﹂と地元のお年寄りの人気を集め︑リピーターも少なくない︒講

地域の高齢者向けのパソコン教室。
右から 2 人目が三浦康宏さん

習型﹂と﹁雇用指向型﹂の２つのタイプ

10

師の三浦さんの食事やトイレ︑移動の介
護は︑同じ﹁れいめい﹂の仲間の仕事だ︒
坂田さんはそのかたわらパソコン教室のサブリーダーとしても手伝っている︒
こ う し た き め 細 か な 仕 事 の 組 立 て で︑
﹁ れ い め い の 採 算 は？﹂ と 野 村 さ ん に 聞
く と︑﹁ そ こ は 何 と か﹃ ま あ ま あ ﹄ で︑みんなで頑張ってもらっています﹂という こ と だ っ た︒﹁ れ い め い ﹂ の ヘ ル パ ーの活動は︑地元の神戸新聞でも取り上げられ︑障害者の家族からの問合せや相談が相次いだようだ︒「働く広場」増刊号 201320

20

た︒パソコン歴の長い身体障害のある事

社適訓練を終える坂田泰智さん（下の写真中央）。
坂田さんも参加したケース会議の様子

兵庫県精神保健職親会総会のシンポジウム『「働く」を考えよう』

ートが不可欠だという理解は広まってい障害者や精神障害者には︑人によるサポ

ハード面のサポートが必要であり︑知的身体障害の人が働くには車いすなどのげ て ス タ ー ト し た﹁ わ ー く わ く ね っ と ﹂える金額となり︑これを基金に活動を広ゴルフの寄付金は︑毎回１４０万円を超めた︒以後毎年開催されたチャリティー

フ﹂を開催し︑２００人近い賛同者を集だ︒

からの雇用も増え︑職場定着の実を結んに相談にのってもらうことで︑社適訓練

また︑職場に入りたての不安定な時期︵中播磨心的障がい者就労支援協議会︶

由で︑キャリアサポーターの存在は大歓

企業からは︑本音の話ができるとの理

るが︑精神障害の人たちへの就労支援は
ど の 段 階 に︑ ど う い う 人 に よ る 支 援 が︑の提案も持ち込まれ︑キャリアサポータ

迎である︒こんな仕事はやってもらえるーが率先して仕事にあたって指導するたは︑ここから姫路独自のキャリアサポー
この﹁わーくわくねっと﹂には︑社適

め︑企業も働く人も安心できる環境が生働き続けるポイントなのか︱︱︒その意

社の訓練の実績を持つ居宅介護支援﹁れいめか と︑﹁ わ ー く わ く ね っ と ﹂ に 企 業 か ら

年のキャリアを持った定年後の人材﹂がい﹂の代表取締役の野村さんほか

ターを誕生させた︒

社適訓練の段階から︑マメに巡回支援す味で︑キャリアサポーターは﹁企業で永る画期的な仕組 み で あ る ︒
神障害者だけでなく発達障害者やニー

姫路では数年来︑支援者のなかで︑精カ所の発注元と︑彼らの就労の場が市内所︶や施設外就労の１カ所︑請負作業３

職親企業︵訓練生を受け入れる協力事業

路北病院の西野院長を招いての商工会議

ま た︑﹁働くのが一番の薬﹂という姫まれた︒

ト︑引きこもりなどの若年者を含む心的ルした︒

心の障害があっても働ける実際をアピー会を担当︑２００人を越える市民を前に︑﹁れいめい﹂の赤藤さんや坂田さんが司ンポジウム﹃﹁働く﹂を考えよう﹄では︑今年の兵庫県精神保健職親会総会のシを大きくバックアップした︒

所での会も︑企業の障害者受入れの機運に次第に広がった︒

13

障害者への就労支援は︑﹁早い段階から︑切れ目なく︑時間をかけることが必要だ﹂という機運が高 ま っ て き た ︒

心の障害者就労支援の輪
こ う し た 動 き の 発 信 源 は︑﹁Ｎ Ｐ Ｏ 法
人 姫 路 こ こ ろ の 事 業 団 ﹂ か ら 始 ま っ た︒

これは﹁わーくわくねっと﹂︑﹁ＮＰＯ

法人コムサロン ﹂との共催で開催され︑だ︒

路の人々の意識を確実に変えているようある人の働く力とその応援団の活動が姫

ワークは行政を巻き込み︑さらに障害のある人たちの就労を助ける市民のネット

こうした︑こころの障害やハンディの画期的なイベントとなった︒

21

理事長の濱中美貴子さんは︑かねてから︑心の障害のために就労に踏み出せなかったり︑あるいは働き続けることの難しい人たちには特別な支援の仕組みが必要だと考えていた︒
４年前の２００９年４月︑地元の財界に人脈の広い濱中さんは︑企業・医療・
就 労 支 援 機 関 な ど に 呼 び か け︑﹁ 姫 路 こ
ころの障害者自立支援チャリティーゴル

NPO法人姫路こころの事業団の濱中美貴子理事長（右から 2 人目）を中心に「わーくわくねっと」の打合せ会

23「働く広場」増刊号 2013

「共生社会」を実現したい―三菱商事太陽株式会社―

映像を当機構ホームページに掲載〒874−0011 大分県別府市大字内竈1393番地
TEL 0977−67−3214(代表)http://www.mctaiyo.co.jp/■代表：代表取締役 徳田泰彦
■設立：1983（昭和58）年12月（創業1984年2月）■資本金：3500万円■株主構成：三菱商事株式会社（67％）
、社会福祉法人太陽の家（33％）■従業員数：83人（うち身体障害者36人（重度30人、一般6人）、知的障害者1人、精神障害者11人）■事業内容：情報処理業務の受託、システム設計、プログラ
ミング、データ処理など、コンテンツの制作、データ入力、DTP業務、サーバーホスティングサービス︵文︶清原れい子︵写真︶小山博孝

取材先データ三菱商事太陽株式会社

Keyword：精神障害、特例子会社、製造業、障害理解、職場環境の整備、トライアル雇用、障害者就業・生活支援センター
24「働く広場」増刊号 2013

POINT① 自分の障害を受容・理解させるため、障害の状態を入社時に全社員の前で話す② 生活支援センターと連携し就労支援③ 不調時の対応方法を増やし、安易に早退や休暇を認めない

別府本社で働くみなさん

今回の職場ルポでは︑障害者週間に開ページ︶でパネリストを催 さ れ た 本 誌﹁ 公 開 座 談 会 ﹂︵２０ １ ２
年３月号 〜

人でのスタートだった︒

を﹂の理念に共鳴し︑重度身体障害者の事に障害はあり得ない﹂︑﹁保護より機会

裕博士の﹁世に心身障害者はあっても仕会福祉法人﹁太陽の家﹂の創設者︑中村で始まった︒日本を代表する企業が︑社ったころ︑先駆的な試みが大分県別府市

事務所︑北海道・岩見沢事務所の３事業も増え︑社員は別府本社︑東京・丸の内時代とともに情報産業は発展し︑仕事者をＩＴ部門で雇用しろといわれました﹂たちが頑張って︑もっと多くの重度障害

これからコンピュータの時代がくる︒君人︵うち身所で 人になった︒本社に﹁ 中 村 先 生 は 先 見 の 明 が あ り ま し た︒

間

10

働く場をつくっ た の だ ︒

日本でまだ身体障害者の就労が難しか

ＩＴ黎明期に会社設立﹁三菱商事太陽株式会社﹂を訪ねた︒

り詳しく紹介するため︑大分県別府市の務・管理部長の山下達夫さんの発言をよ務めた三菱商事太陽株式会社取締役︑総25

会社が設立され︑さらに﹁手足にハンデー太陽﹂︑﹁ホンダ太陽﹂と製造業中心の

ま ず﹁ オ ム ロ ン 太 陽 ﹂︑ 続 い て﹁ ソ ニ者４人︶が働いている︒

者５ 人 ︶︑ 北 海 道 に５ 人︵ う ち 身 体 障 害

害 者１ 人 ︶︑ 東 京 に９ 人︵ う ち 精 神 障 害

体障害者 人︑精神障害者６人︑知的障75

ィはあっても︑頭脳労働においては何ら

89

９８３︵昭和 ︶年に設立された︒

求め︑ＩＴ事業の﹁三菱商事太陽﹂が１

人が働ける場を﹂と︑三菱商事に協力をハンディにならない職種︒もっと重度の設立の目的は︑社会貢献として製造業で

徳 田 泰 彦 さ ん は 四 代 目 に な る︒﹁ 会 社 の代目からは三菱商事から出て︑現社長の初代︑二代目社長は太陽の家から︑三33に通い︑会社設立と同時に入社する︒仲達夫さんは夜︑コンピュータ技術の訓練

で太陽の家訓練生として働いていた山下報処理科ができた︒電子部品の組立工場

その３年前︑太陽の家の訓練科目に情るという実感を社員に持っていただくこ用すること︑社会に役立つ仕事をしてい社のビジョンは︑多様な障害者の方を雇

菱商事の障害者雇用率アップでした︒会

働けない重度の方を雇用することと︑三58とです︒会社の運営は︑ 年経ったころのは２００７︵平成︶年のことだった︒

本社で︑精神障害者の雇用が始まった勉強会で空気が変わったからようやく安定してきました﹂

10などの報道から︑トラブルになったら対メンバーは身体障害者が多いので︑新聞て大きな不安がありました︒一緒に働く﹁ 初 め て の 雇 用 で し た の で︑ 正 直 い っ抗があった︒

当初︑精神障害者の雇用には社内の抵ので︑社長と相談して雇用しました﹂

経理の募集をしており︑優秀な人でした

長さんがいらっしゃいました︒ちょうどに︑精神障害の方とクリニックの看護師の障害者合同面接会で私どものブース害に向かうという話をしていたとき︑県社長が︑これからの障害者雇用は精神障

神障害に広がってきたことです︒前任の障害者雇用が身体障害から知的障害︑精もありましたが︑大きな理由は︑社会の用率にカウントされるようになったこと﹁２０ ０ ６ 年 に 精 神 障 害 者 が 障 害 者 雇を山下さんにお聞きした︒

ライアル雇用を始めた︒雇用のきっかけ

雇用促進モデル事業で２００９年からトた︒東京では︑厚生労働省の精神障害者

０９年に１人︑２０１１年に２人雇用しその年に２人︑２００８年に１人︑２０

19

20

徳田泰彦代表取締役社長（2012年３月号掲載、内容は当時のまま）

25「働く広場」増刊号 2013

三菱商事太陽の採用のポイント

・病識を持ち、定期的な通院、服薬管理がきちんとできること・自分の意思を伝えることができること（調子の悪いときは申し出るなど）
・調子が悪くなったときの対応方法を身につけていること
・就労意欲があること
・基本的なビジネスマナーを身につけていること・規則正しい生活を送ることができており、決まった日時に安定して出勤できること
・基本的なパソコン操作ができること
・弊社職員の前で自分の症状を話せること処できないという思いがありました︒そして社員の理解を得るためには︑管理職が勉強する必要があります︒たまたま応募者が通っていたクリニックの院長が雇用に理解があったので︑院長や看護師長にお話を聞き︑デイサービスに見学に行ったりして勉強 し ま し た ﹂話してくれるようになりました﹂
全チームの勉強会を終えると︑社内の空気は変わってきた︒

企業人だから甘やかさない
山下さんが説明する﹁採用のポイント﹂

けた︒﹁安易に休ませないことは大事だと思います︒企業人である以上︑甘やかしてはいけない︒最低限︑自分の稼ぎは自分で稼げと常にいいます︒障害がある相手には︑とかくいうとおりにしてしまいがち︒私が当事者だからかもしれませんが︑渡邉さんも甘やかしてはいない︒その

簡単に休ませてはいけません﹂

具体的な対応を再現する︒

紹介を兼ねて︑
自分の症状を話せること﹂だった︒この条件は︑山下さんが考えた︒﹁ 出 社 し た く な い け れ ど ⁝⁝ と 電 話 が︵上掲︶は︑﹁入社時に全社員の前で自己本音が寄せられ た ︒﹁ 当 人 が 自 分 の 障 害 を 受 容・ 理 解 し て

か か っ て き た ら︑
﹃そんなことで悩むの社員の総合支援を行うワークサポート﹁障害があっても深夜に及ぶまで残業

いるかは大事なことです︒気分が悪くな

だったら︑入社時の条件をクリアしてい室の渡邉雅子さんのところには︑社員のして頑張るメンバーもいるのに︑短時間って 分ぐらい休憩するとしたら︑周囲

厚生労働省の精神障害者雇用促進モデですね﹂に︑最初は理解を求めるのが難しかった

いう声がありました︒見えない障害だけを全社員にわかってもらったうえで︑仕くなったときに自分で解決できるかなど

どういうときに体調が悪くなるのか︑悪るかということになります︒
自分の特徴︑がわからないままでは︑何をサボってい﹁きついので帰ってもいいかと聞きに大切だと思います﹂

社として譲れない線を本人に示すことが勢がなっていないよね﹄と返します︒会ないけれど大丈夫？

企業人としての姿

で働くなんて甘えているのではないかとル事業に選定された２００９年︑渡邉さ

きたら︑面談の時間を取ります︒いまど事をするのが大事だと思います﹂﹁ 精 神 障 害 者 が い る チ ー ム に は︑

わ け で は あ り ま せ ん︒ う つ と い っ て も︑﹁勉強会をしてもすべてを覚えているとを原稿３〜４枚に綴って︑発表した︒

みようかとか︑もう１時間頑張ってみよをめぐるのだったら︑違うことを考えて休憩をとってみようとか︑負の考えが頭いのか︑本人に考えさせます︒ちょっとうしてきついのか︑帰る以外に方法はな

そ の 人 に も 参 加 し て も ら い ま し た︒

人によって違いますし︑本人にはなかな

うとかアイデアを出して︑対応方法を増月に入社した女性は︑自分のこ

この説明会を機に︑自分も仕事のス

か聞きにくい︒入社時に本人から話されやしていきます︒そうすることで安易に昨年

トレスを抱えて朝起きづらいのでどる の と︑ 第 三 者 か ら 聞 か さ れ る の で は︑催した︒

うしたらいいかとか︑自分の身に置帰らないようにもっていくようにしまてもらえなかった職員も︑精神障害

うものがあった︒車いす当事者の山下さて﹁安易に早退や休暇を認めない﹂とい﹁ 私 は︑ 厳 し い と よ く い わ れ ま す︒ 先

そ︑このような対応ができるのだろう︒

きちんと本人と向き合っているからこす﹂

社員の理解度がまったく違います﹂のＡさんの具合がよくなさそうなのんの話だけに説得力ある丁寧な解説が聞

ま た︑﹁ 企 業 内 支 援 の ポ イ ン ト ﹂ と し

き 換 え て 考 え る よ う に な っ て き て︑士とともに︑ チームごとに勉強会を開んは１年かけて太陽の家の精神保健福祉

10

12

で 様 子 を 見 に き て く だ さ い な ど と︑

「働く広場」増刊号 201310

理解が進みました︒これまで理解し山下達夫取締役総務・管理部長

26

精神保健福祉士の奥武あかねさん（社会福祉法人太陽の家）﹃頑張れないというのは頑せ ん ﹄ と い っ て き ま し た︒

週も１人が﹃もう頑張れま
われます﹂

いうことは安心して聞けると社員からいす︒厳しさだけではない証しに︑我々がらく解釈していたら︑本人がつらくなくしています︒会社の人の注意や指導をつで相談したらいいかの線引きについて話理解できるように言い換えます︒障害者を複数雇用しているのは会社として勇気り︑フォローします︒本当にきついときも知っているので︑そのときは帰らせた

かけるわけです︒本当に頑張れない状態が頑張れると思っているから︑はっぱを目標にしよう﹄と切り返します︒その人０件が目標なのに１００件︒１３０件をすね︒ほぼ１００％︑プライベートな悩﹁彼らの相談はプライベートなことでいる︒

である奥武あかねさんと情報交換をして

援 セ ン タ ー の 精 神 保 健 福 祉 士︵Ｐ ＳＷ ︶さんは︑太陽の家の障害者就業・生活支

考えているのは生活支援だそうだ︒渡邉

精神障害者の就労支援で︑一番大事に環境ができると思います︒病気で療養す

できれば︑体調が悪いなりに働き続ける

きることが大事です︒自分の体調を申告﹁自分の障害の状態をしっかり説明でるのだと思います﹂がいますので︑ここでは定着が進んでいられるでしょう︒いろいろなタイプの人

ると︑本人たちも認められていると感じがあると思いますが︑次々と仲間が増えと︑まだ頑張れるときの見極めが難しい

みで調子を崩すことが多いので︑企業でプライベートは生活支援でので︑そこは神経を使いながら対応して抱え込まない︒生活支援との連携は必須

るにしても︑自分から申告して療養するために必要なことを聞いた︒

奥武さんに︑障害者が企業に定着する

渡邉さんは前任者が産休に入ったただと思います︒何かあれば週に１〜２回のと︑休んだほうがいいと勧められて休います﹂
め︑別の業務から︑障害者スポーツで障打ち合わせをしています﹂

むのでは︑意識も定着率も違うと感じま

かに︑他部署の業務も担当している︒

神障害の人たちや社員の相談を受けるほ

研修会に参加しながら今日まできた︒精み︑定期的な会合をしながら働きやすいいます︒仕事の悩みは現場とタッグを組

けつけない︒ＰＳＷに相談しなさいとい﹁ プ ラ イ ベ ー ト な 悩 み は︑ 会 社 で は 受り離すべきだという︒

われたときには︑病名からその人をとらほしいと思います︒統合失調症ですとい﹁病名でその人を判断するのはやめてす﹂﹁ 最 初 は 入 り 込 み す ぎ て︑ 山 下 さ ん に職場をつくっています﹂

００９年に担当になった︒実践しながら︑

よ く 注 意 さ れ ま し た︒
﹃それは企業の支

どういう指導をするかが基本だと思いまィがあるだけで︑障害がない人だったら

山 下 さ ん が 続 け る︒
﹁たまたまハンデということでし ょ う か ﹂努力するけど︑本人たちにも努力させるした︒一番大事にしているのは︑企業もりすぎてしまうことがあるので︑どこますが︑社内担当の方に何もかも話して頼﹁気を使うところはそれぞれ違うのでている︒

府本社で働く精神障害者６人の支援をし精神保健福祉士として︑奥武さんが別もいますから﹂

失調症でも︑とてもいきいきしている人

症状には非常に差があり︑たとえば統合かを判断してほしいです︒同じ病名でも基本として︑その人とどう付き合えるの

えないでほしい︒薬を飲んでいる状態をは︒

精神障害者を雇用する企業に望むこと援ではない﹄とブレーキをかけてくれま

山下さんも︑仕事とプライベートは切害者と接していた経験を見込まれて︑２しょ︒データ入力１日１５

あなたは頑張っていないで張 っ て い る 人 が い う こ と︒

ワークサポート室の渡邉雅子さん27「働く広場」増刊号 2013齊藤智さんの担当はデータ入力業務

障害者の雇用をはじめて４年︒１年以上

祉士が正社員として勤務している︒精神東京・丸の内事務所では︑精神保健福しやすいので︑入社時の挨拶でもちゃんれたのか覚えていません︒もともと緊張﹁面接はガチガチに緊張して何をいわ

そこで︑山下さんの面接を受けた︒

会 で 山 下 部 長 と 渡 邉 さ ん に 会 い︑﹃もう所に通っていました︒障害者の合同面接

子が悪くなって︑病院のデイケアや作業﹁ 経 理 の 勉 強 を し て い た の で す が︑ 調て︑働いた経験はなかった︒の定着率は１００％だ︒と話せたのか︑いまだにわかっていない

入社時には全社員の前で障害についてていました﹂

できるので︑連絡する﹄といわれて待っ

少したったら︑精神障害者の受入態勢がれが伝わってきました﹂という︒

気です︒働きたいということが一番︒そ面 接 を し た 山 下 さ ん は︑﹁ ま ず は や るくらいです﹂

一番働きやすい職場歳 ︶ は ト ラ イ ア ル 雇 用 を 経 て︑

ここで働く２人に話を聞いた︒齊藤智
さ ん︵

険の営業の仕事をしていました︒でも営﹁３ 年 ほ ど 地 元 の 金 融 機 関 で 貯 金 や 保

丈夫です︒自分の障害をカミングアウトと渡邉さんが気づかう︒齊藤さんは︑﹁大すぎていないかな︒
息切れしないように﹂

タ イ ム 勤 務 で 残 業 も し て い る︒
﹁頑張り

か︑わかりませんでした﹂

事を始めたときは本当に向いているのは初めてでした︒やる気はあっても︑仕﹁ 簿 記 の 勉 強 は し て い ま し た が︑ 実 務

自己紹介︒勤務を始めた︒

業のノルマ︑お客さんとの対人ストレス︑

データ入力業務につき︑最初からフル

職場内の人間関係で︑体調を崩して辞めしていることもありますが︑以前の職場﹁ ひ と 言 で い え ば︑ ぼ ん ぼ ん︒ 働 い た こ

今年１月１日に正式採用となった︒

ることになりました︒その後︑アルバイとはまったく違います﹂という︒

が現在につなが っ た ︒

その後退職︑太陽の家を紹介されたことほかの企業に総務事務で採用されたが﹁ だ か ら︑ ぜ ひ き ち ん と 働 き た か っ たと奥さんも喜んでくれた︒

が決まったとき︑﹁ほんとによかったね﹂

初の会社の退職前に結婚しており︑就職

音楽とマラソンの趣味も再開したい︒最新しいことを教えていただき︑業務を達所 属︒ ど ん ど ん 成 長 し て い る︒
﹁ 毎 年︑いました﹂という︒

緒で︑経理関係の外部研修に行ってもらまだでした︒大卒の新人を育てるのと一

当 時 の 高 口 さ ん の 様 子 を 山 下 さ ん は︑トをして︑職業訓練を受けてパソコンのとがなかったので︑社会人としてはまだ﹁ そ れ ま で 普 通 に 働 い て い た と き は︑です︒いままでのなかで一番働きやすく分︒
仕事に慣れてきたら︑どうも怒られることが多かったのですが︑成しようと頑張ってきました︒いまは伝

通勤は車で障害の診断を受けて︑いままで何かずれて︑職場の雰囲気︑仕事内容が自分に合票入力と決算業務もしており︑今年度の勤務時間も徐々に長くなり︑昨年 月か

週４日の午前中勤務からスタートしたた﹂

初めには役員会の報告資料も作りまし高口さんは総務・管理部管理チームにていたのはそういうことだったのかと納っていると思います﹂も ど こ に 相 談 し て い い か わ か ら な く て︑
太陽の家が相談を受け付けているのを知歳︶は︑
２００７年︑らは８時 分から 時分までのフルタ11

ったときは︑わらにもすがる気持ちでし高口雄平さん︵

三菱商事太陽で初めての精神障害者とし15た︒パソコンはある程度扱えますとお話ししたら︑三菱商事太陽さんで研修がでイムとなった︒

17

33て入社した︒大学卒業前に障害がわかっ15

経理を担っていかれれば得しました︒きちんと働きたいと思って初級の資格を取 り ま し た ﹂15

きるか聞いてみますといわれました﹂「働く広場」増刊号 20132928

総務・管理部で働く高口雄平さんも行きます︒我々身体障害者は︑車いす﹁ 講 演 依 頼 が あ れ ば︑ い つ で も ど こ で

い ま す︒ 私 は 彼 ら に︑﹃ 心 の 車 い す ﹄ を者の信頼関係﹂︑﹁当事者を囲む支援体制作ってあげたい︒そうすれば︑彼らも働の充実﹂の５つをあげている︒障害者のいますね︒精神障害のある人が身体障害ける︑それは身体障害と同じです︒この﹁ 大 変 で す が︑ 何 と か 出 勤 で き る と 思の 人 と 働 く の は 初 め て だ と 思 う ん で す︒

職 場 は 働 き や す い と い わ れ て い ま す が︑います︒前日の眠りが浅いと︑人の言葉

自信がなくなったとき︑山下部長に相談

我々も初めてです︒
よかったと思うのは︑

安心して働ける職場は︑安心して相談でや 松 葉 づ え が あ れ ば 社 会 復 帰 で き ま す︒

すると︑厳しいこともいわれます︒しか教えたわけではないのに︑精神障害の人

きる人がいるかどうかだと思います﹂

メンバーは入社したころと大きく変わっし︑そこを乗り越えないと成長できないたちが車いすを畳んだりと︑身体障害のに過敏になって︑自分を悪くいわれていという気持ちが 生 ま れ ま し た ﹂人ができないことを手伝う︒そして身体精神障害の人たちは︑勤務をうまくコン

昨年７月に買ったバイクで気晴らしすてきた︒

る︒お酒も大好き︒みんなと飲み仲間だ︒

障害の我々は精神障害の人の短時間勤務﹁会社としての大きな方向性は私のほると思ってしまったりするのですが︑職﹁ 決 算︑ 予 算 な ど に 興 味 が 出 て き て︑をフォローする︒いいペアだという感じ

うで示しますが︑事業プランは各チーム

トロールをすれば仕事ができると感じて勉強してみようと思っています︒研修でがします︒一緒に飲みにも行き︑そこにに作ってもらっています︒自ら仕事を作﹁ 勤 務 時 間 も 伸 び て い ま す し︑ 全 然 違

会計がいかに重要かを教えてもらい︑モ

精神障害者の雇用を進めるために︑渡階段があれば︑
やはり手伝ってくれます﹂

場の人たちはよくしてくれます︒仕事でチベーションが上がってきました︒会計﹁ 次 は 正 社 員 を め ざ せ︒ 経 理 は 会 社 のひと言︒

高口さんは準社員︒山下さんから激励の事は優秀な者︶︑ そ し て 正 社 員 と な る︒

社員︑準社員︵フル勤務できないが︑仕何をめざせば企業に入れるのか︑企業のと提供できたらと思います︒自分たちが精神障害のある方々に企業の情報をもって も 働 け る 方 は い る と 思 い ま す︒ ま た︑

ちょっとした工夫で︑精神に障害があっ示してくれていますが︑時間の配慮とか︑﹁いま現場のリーダーがすごく理解を邉さんが思っていることです︒

会の発言や仕事の現場での話から︑精神れもの﹂に触れるようになる︒公開座談

障害者雇用の話は︑自信がないと﹁はと思います﹂

害者の雇用に貢献するのが今後の課題だ

ばして︑重度障害者の雇用から多様な障ＤＴＰの印刷事業︑データ入力事業を伸う 意 識 を 持 っ て も ら う こ と が 大 事 で す︒

り出す︑社会に何らかの貢献をするとい徳田さんにうかがった︒

三菱商事太陽の今後について︑社長のや税法などを学べたらいいなと思います﹂

要なので︑少しずつでいいから自分のノ支援などの情報をどんどん発信して︑働精神障害者はトライアル雇用から契約

ウハウを蓄積し て ほ し い ﹂山下さんは４年間の経験で︑精神障害障害者雇用もその時代に入ってほしいと

物 の 厳 し さ に は︑ 人 へ の 温 か さ が あ る︒

わってきた︒だから︑厳しく言える︒本

障害者の雇用に真剣に取り組んでいると者と身体障害者は職場で﹁共生﹂できる

きたい人が夢を持てる社会をつくってい障害者の安定就労につながる要素としと感じている︒その思いを全国の企業に﹁心の車いす﹂をて︑ 山 下 さ ん は ︑﹁当事者の就労意欲と感じた︑すがすがしい取材だった︒

いう三菱商事太陽のみなさんの自信が伝目標設定﹂︑﹁当事者の自己管理能力﹂
︑﹁社発信したい︒

ければと思います﹂内の障害に対する理解﹂︑﹁当事者と支援

29「働く広場」増刊号 2013

「社会が変わるとき、変えるのは日立でありたい」―株式会社日立製作所―

取材先データ株式会社日立製作所〒100−8280 東京都千代田区丸の内1−6−6（大代表） FAX 03−4564−1452
TEL 03−3258−1111
http://www.hitachi.co.jp/■代表：代表執行役 執行役社長 中西宏明
■設立：1920（大正９）年2月（創業1910［明治43］年）■資本金：4587億9千万円 ※2013年3月末現在■従業員数：3万3665人（連結従業員数32万6240人）※2013年3月末現在

株式会社日立ゆうあんどあい（日立製作所特例子会社）〒244−8567 神奈川県横浜市戸塚区戸塚町216番地
TEL 045−881−2277 FAX 045−881−2493
http://www.hitachi-youandi.co.jp/■代表：取締役社長 鈴木 巌
■設立：1999（平成11）年10月■資本金：1000万円（日立製作所100％）■従業員数：176人（知的障害者122人、管理・指導スタッフ54人）※2013年4月1日現在■事業内容：社内郵便集配、オフィスビル清掃・寮清掃・
緑化、シュレッダー・不要文書分別、庶務補助、食堂補助・喫茶補助︵文︶清原れい子︵写真︶小山博孝※『働く広場』では通常「障害」と表記いたしますが、当該記事では、
株式会社日立製作所様の要望により「障害」を「障がい」としています。

Keyword：身体障害、知的障害、精神障害、視覚障害、聴覚障害、肢体不自由、特例子会社、情報通信業、電力・電気システム、
障害理解、ジョブマッチング「働く広場」増刊号 201330

POINT① 仕事の基本は「よく聞く」、「はっきり話す」、「しっかり見る」② 社内資格制度、国家検定にチャレンジ③ 支援機関、医療機関と連携

日 本 を 代 表 す る ブ ラ ン ド﹁ 日 立 ﹂︒ 日立製作所は︑事業所で身体障がい者︑特例子会社で知的障がい者を雇用し︑さらに本社で精神障がい者雇用促進モデル事
業に取り組む︒日立のコーポレートステー ト メ ン ト は︑
﹁ 社 会 が 変 わ る と き︑ 変
えるのは日立でありたい﹂︒
障がい者雇用率２％超︒今回は日立製者が働く水戸事業所︑知的障がい者を雇

精神障がい者雇用の取組み︑聴覚障がいら︑ 情 報 通 信 シ ス テ ム︑ 電 力 シ ス テ ム︑境ビジネスの拡大﹂という３つの観点か

テムと電力・電機システムの融合﹂︑﹁環

立製作所は昨年︑創業１００周年を迎えーターを作ることから歴史が始まった日

働いていました︒日立製作所単体で見る

いて︑障がいのある人もラインで一緒に﹁かつては工場にたくさんの従業員が付金﹂を納めることにした︒ 年には特

年と

年は法定雇

雇用担当として 年に中途入社した︒

労務課主任の藤原敏さんは︑障がい者給しています﹂を超えている事業所には﹃報奨金﹄を支用奨励金﹄を出し︑法定雇用率１・８％

あげて取り組みました︒採用したら﹃採用率を割り込んでいましたから︑全社を﹁ 日 立 製 作 所 は︑定した︒

策定して︑事業所ごとの採用割当数を設制度を見直し︑障がい者雇用緊急対策を

例子会社を設立︒２００４年に雇用促進

99

年まで労政人事部にいた三輪さん

解が深まってきたと思います﹂

者本人の働きぶりを見て︑各事業所の理研修などで広くＰＲをしました︒障がい﹁ 社 内 の 理 解 を 進 め る た め に︑ 階 層 別03

作所の障がい者雇用の考え方︑本社での用する特例子会社﹁日立ゆうあんどあい﹂

環境・産業・交通システム︑社会・都市
システムなどで構成される﹁社会イノベーション事業﹂と︑これらを支える高機
能材料︑キーデバイスへの注力強化を図っている︒
従業員は約３万人︑グループ会社や海外も含めると約 万人︒東京丸の内の本社で︑人財統括本部労政人事部労務課長

た︒﹁ 優 れ た 自 主 技 術・ 製 品 の 開 発 を 通と分社化や工場の海外移転で︑障がい者

年７月に労務課長として戻ってがい者 人︑精神障がい者 人︒重度障１３人︒身体障がい者５０３人︑知的障日立製作所で働く障がいのある人は６います﹂

度の果たしてきた役割は大きかったと思用率を達成しています︒社内雇用促進制

き た︒﹁今ではほぼすべての事業所で雇を経ては︑研究開発本部中央研究所の勤労課長

04

をご紹介する︒

日立製作所
社内納付金制度で雇用率達成の三輪高嶺さんに︑障がい者雇用についじて社会に貢献する﹂という企業理念の雇用率が落ち込んだ時期もありました03％ に な る︒ 職 場 は︑な部門で︑職場不適応で退職する人はほ研究︑設計︑事務︑製造現場とさまざま

人︑ 雇 用 率 は ２・が い 者 を ダ ブ ル カ ウ ン ト す る と９ ３ ３

15てお話を伺った︒

下︑原子力︑大型コンピューター︑半導が︑各種社内制度の改訂などにより改善

02

05

１９１０年︑茨城県日立市で１台のモ体と日本の技術の発展を担ってきた︒現

年に社内雇用促進制度を制定︒雇用に努力してきました﹂
率を達成していない事業所は︑
本社に
﹁納

08

95

36

在は︑これまで培ってきた日立グループの 事 業 基 盤 を 最 大 限 に 活 用 し︑﹁ 真 の グ
ローバル企業への変容﹂︑﹁情報通信シス

81

三輪高嶺労政人事部労務課長（2011年２月号掲載、2013年一部改訂）

31「働く広場」増刊号 2013

上司の広報・IR 部長代理の紺野篤志さん（写真右） 藤原敏労務課主任（写真右）と、精神保健福祉士として労務課と打ち合わせをする全盲の榊恵理さん
で働く五味渕律子さん

とんどいない︒日立グループ９００社の慮してくださるので︑ありがたいと思い事上では︑職場の皆さんがとてもよく配を伝えるのか︑迷うことがあります︒仕サポートに苦労しているケースも少なく場では︑メンタルヘルス不全の方の就労

三 輪 さ ん は 社 内 の 空 気 に つ い て︑﹁職を中心に社内委員会を作った︒

雇用率も１・ ％と法定雇用率を超えて
ます﹂

いる︒

部長が﹃雇用しよう﹄と決断し︑第１号

パソコンを使いこなす姿を見て︑当時のた︒職場実習で︑視覚障がいの方が音声のにどうやって読むのかと言われまし﹁ 最 初 は 労 政 人 事 部 内 で も︑ 紙 が 多 いた︒

フトを使うことで仕事ができると知っが働く︒藤原さんは︑パソコンの音声ソ

こまで最小化できるかが当面の課題だと

言葉のバリアがあります︒その状況をどを使う海外の社員は︑社内の情報入手に﹁頑張ります﹂と言う榊さんは︑
﹁英語

ています﹂

れます︒今後も１人の社員として期待しがあり︑苦労を見せないで仕事をしてくサーチ力があると感心しました︒積極性あります︒語学がとても優れていて︑リ﹁ 入 社 当 時︑ 一 緒 に 仕 事 を し た こ と がして現れた︒

志さんは︑榊さんをごく自然にサポート

上司の広報・ＩＲ部部長代理の紺野篤えました︒当面

ノウハウを学び︑職場で生かせたらと考方たちから︑なぜ安定して働けるのかの言われたのですが︑私は逆に新規雇用のているのに︑新規雇用は考えられないとろです﹂と語る︒と重要性を広めていこうとしているとこ

際に見ていただき︑こうした活動の意義ます︒モデル事業で雇用した人たちを実大丈夫なのか？という雰囲気がまだありありませんから︑精神障がい者と聞くと全盲の視覚障がい者が働くの方が入社しました︒翌年もその翌年も思っています︒また日立グループのユニ本社では︑３人の全盲の視覚障がい者

総合職として新卒を採用しました︒実際﹁職場の中に在籍精神疾患社員を抱えは藤原さんだ︒

精神障がい者雇用の推進役を担ったのに接してみないと分かってもらえないと

バーサルデザインや視覚障がい者に配慮

いの短時間勤務

は週 時間ぐらした製品などのヒアリングや提案に協力から始めて週時間ぐらい働くようにできればと思っていま年からインタープ企業の聞き取り調査︑先進事例の収集やすいノウハウ

障がい者が働き管理部門で精神とに気付かない 人 も 多 い ︒

り取りなので︑榊さんが目が見えないこ手を上げた︒その際︑精神保健福祉士の省の精神障がい者雇用促進モデル事業にがい者雇用拡大ければ︑精神障を作っていかな

09 07

五味渕律子さんを雇用して︑労政人事部

30

思います︒また病気などで中途失明をした２名の方もリハビリをして︑音声パソ

できればと思います﹂

精神障がい者の雇用へコンの操作を習得して職場復帰していま
年に総合職として入社した榊恵理さ

す﹂んはブランド・コミュニケーション本部

年には厚生労働す︒一般企業のなどの準備を進めた︒

年からグルート ラ ネ ッ ト の 英 語 版 サ イ ト を 立 ち 上 げ︑ンシップを受け入れ︑精神障がい者の雇用は日立グループの社員に日立に関連するニに所属︒ 年からは広報・ＩＲ部でイン

ュースを伝えている︒メールや電話のや07﹁どのタイミングで目が見えないこと「働く広場」増刊号 2013

88

15
05

06

日立本社で活躍するＡさん

32

藤原さんは︑電話のやり取りにもあえ

年 月に入社した︒﹁１年続いたのは︑況調査などの業務を行い︑ 年７月には求めた︒日立グループの障がい者雇用状場を広げていきたいので︑仕事も評価も話を取らせています︒精神障がい者の職と思いますが︑実習の段階からあえて電﹁人とのコミュニケーションは苦手だ

ので少し大変だと思いますが︑相談できの勤務です︒パソコンで目を酷使します

たが︑今は週４日８時 分から 時５分

ここ︵日立︶が初めて﹂だそうだ︒

有 期 労 災 プ ロ ジ ェ ク ト の 仕 事 を 始 め た︒

る人がそばにいるのは大きいです︒先の時の勤務でし責任者は本社総務部主任の桐原本茂さ我々と同じ基準にしています︒出張も人ことを考えると気持ちがめげてしまうの時〜

ん︒

前での発表もさせ︑責任も与えています﹂

で︑仕事を１日で完了する︒その繰り返ですが︑私としては違和感なく受け入れと気づきました︒自分の悩みを誰かと共初のころはすごいストレスを感じていると思っています︒能力の高い方でも︑最勤務に慣れてきました︒１日１日働いてされましたが︑週４日 時 分〜

﹁ こ の フ ロ ア は 広 い の で︑ 最 初 は 圧 倒

いていて発病した︒

しという考え方をしています﹂︵外口さられました︒昼食を一緒に食べに行くと有できる︑困ったときにいつでも相談でん︶

か︑一般の人と同じように接しています︒

きる存在があるだけで安心して職場に来﹁定着には孤立させないことが一番だ

体調が悪くて休むときは遠慮なく言える

積み上がっていけばいいと思います﹂と

話す︒

時の

16

３人が一般社員と同じ８時 分出勤に10

Ａさんは大学卒業後︑父親の会社で働

環境づくりに努めています︒会社の文化︑られると思います﹂挑戦から安定︒
さらに広がりを雇用︒採用のときには﹁本人の病気の認識と︑支援者とつながっているかどうか﹂を確認する︒数
え切れないほど転職を繰り返してきたという外口善崇さんは15

アフター５にストレスを発散できる場

ほしいと願っています﹂

ライベート面でも新しい希望を見出してできる仕事を確立してほしい︒そしてプていくことで︑日立の社員として自分で自信につながります︒１日１日積み上げす︒仕事の評価をきちんとしてあげるとの は ア セ ス メ ン ト＆ フ ィ ー ド バ ッ ク でます︒仕事の負荷の後で大事にしている

参・早退したいとか︑まだまだ波はありくてこられないとか︑休みたいとか︑遅チ ャ レ ン ジ 中 だ︒ 五 味 渕 さ ん は︑
﹁朝辛50

りましたが︑今後どこの職場に配属された と し て も こ こ で 学 ん だ こ と を 生 か し︑

精神障がい者雇用促進モデル事業を活用
しての日立製作所主催の宿泊研修会。本社労務課で働く当事者の皆さんが準備、運営を担当した

ほかの職場でも問題なく働けるようになることを望んで い ま す ﹂09

年度に３人を嘱託で年度に３人︑

社内用語に慣れてもらうのに時間がかかる︒

10を増強する必要があります︒今回︑精神

16

15

50

﹁ 最 初 は 週３ 日

﹁ 有 期 労 災 付 保 業 務 は︑ 今 後 更 に 仕 事

五味渕さんは︑医療機関とも連携をとて挑戦させた︒

10が増える見込みがあり︑そのために人員支援機関と連携しながら職場の理解をの道はないと思 っ て い ま す ﹂09に障がいのある人たちが抜てきされたの

10

10

33

「働く広場」増刊号 2013

外口善崇さん（写真右）をフォローアップする桐原本茂本社総務部主任

けに情報も発信︒社内サポーター制度を作った︒社内のホームページでは社員向をと︑自助グループ﹁スマイルの会﹂もー の 新 研 究 塔﹁Ｇ １ Ｔ ＯＷ Ｅ Ｒ ﹂ が そｍ という世界一の高さを持つエレベータあり︑敷地内には︑昨年完成した２１３

ラシステム社水戸交通システム本部﹂がびえる︒

作り︑いま２４０名のメンバーがいる︒
精神障がい者雇用促進モデル事業を活水戸事業所は１９４０年︑電車用制御
装置関係の工場としてスタートした︒エ

用して︑当事者やサポーター向けの研修会も開催︒当事者たちが準備などを担い︑レベーター︑エスカレーターなどと機関

人が聴覚障がい者

車・電車用の制御装置などを製造してい

月末に１泊２日で行われた︒

当日の司会も担当する︒直近の研修会は人のうちる︒常用雇用者数は２３９０人︒障がいのある人

毎年︑ハローワークと共同で日立グループの採用フェアを実施しているが︑藤

社以来

だ︒

数年この職場で働く大ベテラン﹁障がいのない人と同じ仕事をしてもは︑都市開発システム社水戸事業所生産

障がいのある人の多くが働いているのチャレンジして︑電子機器組立の１級がとって作業をしています︒国家検定にも格制度の試験を受けて１級２級の資格をで︑障がい者雇用率は１・ ％となって本部ビルシステム製造部電気電子製作

手話ができる人もいますが︑私たちは大１人︑２級が２人います︒同じ職場には原さんは﹁社会の支援とつながっていいく﹂と伝え て い る ︒

課︒ここはエレベーター︑エスカレータ

らっています︒社内の作業認定という資﹁﹃うちでも雇用できる﹄という事例

ーや交通システムのプリント板や制御装いる︒を作るために︑総合職の仕事をしても支援を得ながら雇用していくとうまくらっていますが︑波及効果でグループ

置の組み立てを行う２０５人の大きな課

電気電子製作課長の黒羽誠さんは︑入ループ主任の細越淳一さんのところまで担当しているが︑総務本部総務部勤労グや相談は人事・勤労部門が中心となって日立製作所では障がいのある人の悩みで指示を出しています﹂

今はパソコン画面の早見表︑指示表など

きく口を開けて︑ゆっくり話しています︒

会社の中でも精神障がい者を雇用するで︑聴覚障がい者

13

工透析の人たちが３人働く︒

人と肢体不自由と人会社も出てき ま し た ﹂る精神障がい者を採用して︑外からの17

20

せん︒近年︑地元のろう学校とお付き合事部で対応しますが︑特別問題はありまて︑解決できなければ勤労グループや人﹁ 日 ご ろ は 職 場 の 組 長︑ 課 長 が 対 応 しう︒

上がってくる問題はほとんどないとい

水戸事業所、
黒羽誠電気電子製作課長

聴覚障がい者 が 働 く

日立製作所水戸事業所
社内資格取得で同作業担当
Ｊ Ｒ常磐線勝田駅から車で数分︒日立
製作所の中でも大きな事業体の水戸事業所を訪ねた︒ここには﹁都市開発システ
ム社水戸事業所﹂と﹁社会・産業インフ「働く広場」増刊号 2013

92

25

10

細越淳一総務部勤労グループ主任

34

細かな作業を進める
高橋賢さん（右）と末永和彦さんい を し て︑ 定 期 的 に 採 用 し て い ま す︒
研修に参加して︑精神障がい者の雇用

それぞれの持ち場で活躍工場を案内していただく︒プリント板

も視野に入れ て い ま す ﹂
聴覚障がい者の勤続年数は長く︑Ｕを作る作業︑ハンダ付けの部品は米粒よりも小さい︒一人前になるには５年ほど

ターン就職のため故郷に帰った人を除
いて退職者はいない︒黒羽さんは﹁職か か る ら し い︒ 高 橋 賢 さ ん は

年 選 手︒

場で特に配慮していることはない﹂と言 う︒﹁ た だ︑ 課 や 組 の 朝 礼 は 普 通 のいる︒

プリント板の追加ハンダ付け作業をして中のプロ︒国家検定１級で︑後輩たちの方たちはネットワークが強く︑すぐ打ち囲気を作ってきましたが︑聴覚障がいの五十嵐和宏さんは︑ハンダ付けはプロ指導員だ︒昨年 月から部品をまとめる

技入賞の常連企業だが︑約１カ月半特じ︒アビリンピックの電子機器組立競い︒似たような部品もあるので︑早く全事も大変ですね︒部品の種類は１万ぐら﹁ ミ ス は 許 さ れ な い の で︑ ど ち ら の 仕部署に移った︒

ションを図ってきた︒その幹事も務めた

り︑﹁ 心 輪 の 会 ﹂ を 作 り︑ コ ミ ュ ニ ケ ー

水戸事業所では障がい者と上長の集ま解けていました︒戦力になっています﹂

訓をする︒工場では︑機械の音は光でてもらうようにしています︒基本は︑障念を押して︑何が分かったのかを言っないこともあったので︑分かったかと

見 な が ら 配 線 し て い く︒﹁ 教 え る と き に

多種類の線を︑パソコン画面上の指示をの現場へ︒色︑長さ︑先端の端子が違う

次にエスカレーター制御盤の配線作業て︑さまざまな行事に参加している︒

人︒障がいのある人も１人の従業員とし駅伝大会で活躍する人︑ゴルフが上手な

スポーツイベントで選手になる人︑社内顔見知りで︑口話がよく通じる︒課対抗

黒羽さんは︑ほとんどの聴覚障がい者とがいのある人として意識しないこと︒何悩むのは︑しばったときの力の入れ具合︒

部覚えたいと思います﹂

かあったときは助けますが︑できるだけ１かゼロなら教えられるのですが︑感覚

んどあい﹂の本社がある︒

年に知的障

神奈川県横浜市戸塚区に﹁日立ゆうあ

働く場所は拠点分散方式で日立ゆうあんどあい

知的障がい者が働く特例子会社

自分でやってもらうことを心がけていまらいるような﹂が組長の評価︒黒羽さん

を 回 収 し て い る︒﹁ 確 実 に 覚 え て︑ 昔 か範さんが各ラインに部品を供給し︑空箱

年前に東海事業所から異動してきた平善

エレベーターの制御盤の工程では︑１が説明してくれる︒

的なことは筆談しています﹂と黒羽さん

黒 羽 さ ん は︑
﹁ 以 前︑ う ま く 伝 わ ら

分かるようにするなど工夫している︒

新人教育は障がいのない人たちと同じことを話し て い ま す ﹂

一度︑聴覚障がいの人たちに組長が同ペースで話しますので︑終了後にもう20

は﹁誰が来ても受け入れられる職場の雰

98

エレベーターの制御盤の配線作業をする
清水隆之さん35

10す﹂と話す︒
聴覚障がい者 13 名が働く
電気電子製作課。リーダー的な存在の五十嵐和宏さん（国際アビリンピック・プ
ラハ大会で銅メダリスト）「働く広場」増刊号 2013

がい者が雇用率にカウントされるようになり︑身体障がい者を中心に雇用してきた日立製作所はＣＳＲの観点等から︑年に特例子会社 を 設 立 し た ︒
主な事業は社内郵便集配︑独身寮やオフィス内外の清掃︑機密文書湿式シュレ
ッダー︑そのほか庶務や食堂・喫茶の補助で︑売り上げは清掃と郵便がともに％ を占める︒
当初︑寮の清掃︑郵便業務を４拠点
拠点に広がった︒知的人でスタートしたが︑今では神奈川県を中心に 事業所
障がい者 人 ︵ 神 奈 川 県 人 ︑ 東
京都 人︑茨城県２人︶に指導員が 人︒そのほか本社スタッフ８
人が各拠点をバックアップする︒
３代目社長の鈴木巌さんは︑生産技術の合理化に携わった後︑労働組合の役員として活躍︑ 年現で指導員会議を開いたり︑近隣の特例子
会社︑特別支援学校︑福祉施設を見学しています︒入り口でしっかり指導者を教指導員の採用はグループ会社から転籍育することが大事ですね﹂
した人たちだ︒
何か問題が起きたときは︑
本社スタッフが個別に対応して解決策を考える︒また︑業務部の３人を中心に各拠点を巡回している︒﹁指導員会議でディスカッションをしたり︑各拠点に出向いて話を聞いたりして︑ ど ん な 改 善 を し た ら い い か を 考 え︑拠点へ︒どのように増や用率１・８％を守るルールになっていま﹁日立では各事業所ごとに障がい者雇してきたのか︑鈴木社長に聞いた︒

４拠点から﹁逆ザル﹂教育︒
地域との連携もなげていきたいと思います﹂﹁お客様のニーズに応えること

ら︑まず知的障がい者の特性とは点の指導員が要︵かなめ︶ですかやマネジメントは大事です︒各拠地解散であり︑ 拠点の労務管理ではなく業務請負で︑現地集合現限界があります︒労働形態は派遣

戸塚の拠点だけで固まっていたら全体のスキルアップ︑レベルアップにつ職に就任 し た ︒

99
35
10

と 雇 用 数 の 確 保 を 考 え た と き に︑07

「日立ゆうあんどあい」の鈴木巌社長

すから︑一番の切り口は雇用率だったと思います︒以前は﹃日立ゆうあんどあいに仕事を出してください﹄とお願いしていましたが︑最近は﹃こういう仕事ができるからお願いします﹄と提案する形にしています﹂

社長の鈴木さんは︑ＮＰＯ法人障害者雇用部会の理事︑養護学校の評議員などを務め︑地元の障害者生活・就労支援センターなどとも連携︑地域とのつながりを大事にしている︒採用は拠点ごとに地元から︒新卒は特別支援学校︑中途は障害者就労支援センター︑福祉施設などか歳まで継続

ら面接︑実習︑トライアル雇用を経て正歳までの終身雇用で式採用する︒﹁

は？﹂などの宿題も出中になっていること﹁ 初 夢 は？﹂﹁ い ま 夢

木 社 長 の 挨 拶 の ほ か︑で集合研修を行う︒鈴

社員は月１回︑本社

極めて低い︒

が︑その後の離職率はたいと辞めた人もいただ︒１期生には転職し社員は全員が正社員めています﹂

は私が直接面接して決として︑採用に関して雇用ですから︑雇用契約を締結する立場

65

88 33

なんぞやという基本のところを教

33

33

60

22

64

20

34

育します︒その後も定期的に本社「働く広場」増刊号 2013

シュレッダー作業をする
岡田洋介さん
白紙と色紙の分別。中村哲也さんと伊賀田純平さん（写真手前）

社内郵便集配作業36

株式会社日立ゆうあんどあい〒244−8567 神奈川県横浜市戸塚区戸塚町 216
TEL 045−881−2277 FAX 045−881−2493

人間関係や金銭︑健康︑家庭の問﹁ 長 く 働 い て も ら い た い の で︑る︒

﹁ こ の 仕 事 が 好 き で す︒ で き る か ぎ り

した岡田洋介さんは働いて４年目︒⁝⁝︒清掃業務から最近この職場に異動

トイレットペーパーなどにリサイクル

日 立 金 属 の﹁ ハ ロ ー﹂︑日立ハイテクノ負しています﹂ら︑１・８％のための会社ではないと自日 立 グ ル ー プ に あ る 特 例 子 会 社４ 社︑題などのトラブルで辞める人が出

ロ ジ ー ズ の﹁ 日 立 ハ イ テ ク サ ポ ー ト ﹂︑

日立ビルシステムの﹁ビルケアスタッフ﹂と日立製作所の﹁日立ゆうあんどあい﹂︒

回全国障害者スポーツ大

力を出して働き続けたいです﹂と言う岡会︵ゆめ半島千葉大会︶で準優勝した横田さんは︑第ないよう︑アフター５の教育もし聞く﹄﹃はっきり話す﹄﹃しっかり各社の社長は︑日立製作所労政人事部をは全国各地に拠点が分散していまも﹁そう思いますね︒多くの企業

はもっと広がりそうだ︒鈴木社長

社が増えれば知的障がい者の雇用不可欠だが︑このような特例子会

ちんとしたフォローアップ体制が﹁最初は私に務まるかと思ったのです

まな工夫をしている︒

を分かりやすくするため︑作業のさまざグループ会社から出向して２年目︒仕事員 が１ 人︒ 指 導 員 の 久 保 み ち る さ ん は︑の仕事場へ︒男性３人︑女性２人︑指導

次にシステム開発研究所の清掃チーム

ます﹂

りますので︑ゼロにしていきたいと思いいます︒未達成のグループ企業がまだあいただけるかたちにすることを目指してまな職場で他の社員と同じように働いて

い て︑ 労 務 課 長 の 三 輪 さ ん は︑
﹁さまざ

今後の日立製作所の障がい者雇用につ交えて年１回︑連絡会議を行っている︒

すから︑できると思います︒ただが︑一生懸命作業をする社員を見て︑精でもある︒

し︑親会社の協力がないとできま

障 が い 者 担 当 の 藤 原 さ ん は︑
﹁日立製
いっぱい応えなければと自分も励みになカ︒﹁いつもきれいにしてありがとう﹂

建物の入り口のドアガラスはピカピが支援を受けて働き続けられ︑新たに精

私たちのノウハウが生かされて︑在職者

員 の う つ 病 な ど の 対 応 で 悩 ん で い ま す︒

作所をはじめ多くのグループ会社が︑社と通り過ぎる感謝の声に励まされる︒働神障がい者の雇用ができたら⁝⁝︑日立っています﹂

く姿を見守りながら︑鈴木社長は﹁日立だから見られる夢ですね﹂と進んできた障がい者雇用︒今後は精神

大企業で身体障がい者︑知的障がい者の社員として︑自覚を持った行動をしま所の総務から懇親会にお誘いいただいた

しょうと日々教育している︒拠点の事業
立製作所システム開発研究所・生産技術でありたい﹂︒
その理念で︑
日立製作所は︑障がい者への取り組みが期待されている︒

精神障がい者の雇用をいち早く進めていり︑納涼祭や大運動会に参加させてもらさらに﹁私は職場を拡大していきたい研究所﹂の現場を訪ねた︒社員３人に指という思いがあります︒弊社が存在しなる︒﹁ 社 会 が 変 わ る と き︑ 変 え る の は 日 立
ッダー・リサイクル︑資材・物品の運搬︑
社内郵便集配の業務を担っている︒
白 い 紙 は 再 生 紙 と し て 利 用︑ 色 紙 はくても雇用率はクリアできていますか

ったり︑ありがたいですね﹂と話す︒

33

導員２人が︑マル秘書類の回収とシュレ

引き続き 拠点の１つ︑戸塚区の﹁日日立の社員として自覚ある行動をポーツ大会などの楽しみもある︒

近隣の日帰り旅行︑忘年会︑ス

せんね﹂

この拠点分散方式の雇用は︑き浜市のソフトボールチームのキャプテン

10見る﹄︒﹃逆ザル﹄教育ですね﹂て い ま す︒ 仕 事 の 基 本 は︑﹃ よ くオフィス内外の清掃。佐藤翔伍さん（右奥）と山崎まな美さん（写真手前）
社内清掃に励む戸井田新一さん

37「働く広場」増刊号 2013

社内収益率４年連続１位は
諦めないチームワークで――正しく認められた障害者が力を発揮
本誌編集委員 株式会社ストローク 代表取締役

金子鮎子

取材先データアクテック株式会社〒573−0102 大阪府枚方市長尾家具町3−10−10
FAX 0120−898−001
TEL 072−857−0898
URL http://www.actec1972.co.jp■代表：代表取締役社長 芦田庄司
■創立：1972（昭和47）
年9月■設立：1975（昭和50）
年2月■資本金：1000万円■従業員数：50人（うち精神障害者4人）■業務内容：各種アルミケース、ソフトケース、ビデオオーディオアクセサリー、アルミ加工品、携帯電話関連アクセサリー、ノベルティグッズ、その他製造組立て

編集委員から
最近は精神障害者の雇用も増えているが、定着率はなかなか上がらない。アクテックは定着
率のよさも優れ、障害者が働く部門の収益率が社内で３年間連続トップ、４年目もトップが予想される。そこには障害者が働き続けるうえで
大事な職場環境がある。2012年３月号でグラビアに掲載されたが、それだけでは紹介しきれない障害者雇用の実際を取材した。

（写真）小山博孝

Keyword：製造業、精神障害者、精神障害者社会適応訓練事業、障害理解、地域密着型雇用、リーダーの役割、経営者の心構え
38「働く広場」増刊号 2013

POINT① 業況悪化でもリストラせず乗り切る② 数値化でだれもが経営者意識を持つ③ 朝礼は社員教育の核

ースの製造・販売をしている会社で︑現にあるカメラや精密機器などのアルミケ

アクテック株式会社は︑大阪府枚方市

２年３月号のグラビア取材でも訪れた小が多々あるに違いないと考えて︑２０１

会社の運営や職場の実際から学べるもの

そのトップのお考えを知りたい︒
そして︑

精神障害者
受入れは 年以上た︒

山博孝カメラマンにも︑同行をお願いし

在従業員 人あまりのうち４人の精神障害者が立派な戦力として︑フルタイムで働いている︒
創業 年のアクテックが精神障害のあ
年以上にる人を職場に受け入れたのは１９９ １︵ 平 成 ３ ︶ 年 で︑ そ の 歴 史 はなるが︑この 年来︑働く障害者の定着

20

きせず︑辞めてしまうことが多いが︑こ精神障害者の場合︑慨して仕事が長続い﹂との話が持ち込まれたことからだっ

作 業 所 か ら︑﹁ 内 職 の 仕 事 を さ せ て ほ しートさん募集﹂の広告を見た地元の福祉

害者を職場に受け入れたのは︑同社の﹁パ

そもそもアクテック株式会社が精神障こでは定着して︑一般従業員としての戦た︒

か職場で訓練してくれないか﹂と強く頼ているが︑なかなか就職できない︒何とでは︑企業で働けるよう障害者を訓練しじ町内に住み︑買物に行っても︑スーパ考えた︒同社の従業員やパートさんは同

単にリストラするわけにはいかない﹂と考えるところだが︑芦田社長は﹁そう簡さ ら に 保 健 所 か ら も︑﹁ 福 祉 の 作 業 所

まれ︑１９９１年６月から﹁精神障害者

ーで顔を合わせることも多い︒ご近所のいる︒﹁特別な障害者対策を講じているわけ

社会適応訓練事業﹂の委託を受け︑障害るのは︑なぜな の だ ろ う か ︒

このようなめざましい業績をあげられではない﹂と芦田庄司社長はいわれるが︑従業員や受け入れたばかりの障害者を簡で は ど う す る か︒ 芦 田 社 長 は そ の 頃︑

単にやめさせるわけにはいかない︒

会社で導入し始めた稲盛和夫の経営塾ののか︒安いアルミケースを作るためにだ﹁この会社は何のために経営している

経営理念に沿って︑考えに考えた︒
入れてほどなく︑カメラなどＡＶ機器業

けやっているわけではない︒会社で働く人たちや︑ひいては地域の人たちみんな

界は不況に見舞われた︒その年も翌年もどうするか︒普通ならまずリストラと２年連続の売上３割減の年が続いた︒

１９９１年︑職場に精神障害者を受けうと感じた﹂と芦田社長は語る︒と で は︑﹁ 働 く こ と へ の 意 識 が か な り 違

しかし︑作業所など福祉の施設と企業者を職場に受け入れるようになった︒

年間連続で収益率トップの成績をあげて力になっている︒それどころか障害者が芦田庄司代表取締役社長

３人と最も多い﹁製造一課一係﹂が︑３率が非常に高い ︒

20

20

50

41

（2014年１月号掲載、内容は当時のまま）

アクテック株式会社39「働く広場」増刊号 2013

出来る 出来る
必ず出来る
やる気が あれば必ず出来る
出来ないと思えば出来ない
出来ないと考えず出来ると信じ
永遠に自分はないでやっていく︒それでもどうしても張ってもらい︑苦しいけれどリストラしれば︑とことん頑張って︑みんなにも頑

自分があげている収益額までわかりやす実 績・ 月 次 さ ら に は そ の 週 の 進 捗 状 況︑うに︑自分の働くグループの生産計画・

職場のだれもが経営者意識を持てるよ度を推し進めた︒

アカンのであれば︑会社を閉める︒従業く日々はっきり数値化して︑従業員のだの幸せのために経営しているのだ︒とな

員みんなに話して︑協力してもらうこと

れでも共有できる仕組みにしていった︒

る方針とした︒

全員参加の朝礼が軸
アクテックの朝礼は毎朝８時分から多寡にかかわらず︑１点からでも受注す雑になるが︑お客様の注文により︑量のまた会社の経営方針として︑作業は複にした﹂と社長は︑なみなみならぬ当時の覚悟を語った ︒

ミスをなくし会社の改革
そこへ翌１９９２年︑ある大手メーカ
ーの注文に︑障害者の仕事からミスが発生した︒信用にかかわる大問題だ︒そこ
で全製品を国内だけでなく海外からもすな連絡・報告が行われる︒毎週月曜は全会社の基本方針を確認し︑業績や大切力がついてくる︒の間にか︑人前で自分の考えを発表する

始まり︑もちろん全員参加する︒

こうしたミスは考えてみれば︑障害者

ったが︑そこから学ぶものは大きかった︒

社員の合同朝礼に続いて︑部門ごとの朝べて回収したところ︑ミスは１件だけだ

だから起こすものというより︑健常者だ

標などをみんなで確認し︑当日の作業の前日までの業績や収益率︑その日の目礼になる︒
この朝礼は︑ありきたりの朝礼ではなってだれでも起こす可能性がある︒芦田

社長は︑ミスを障害者のせいと考えたこ

また︑ともすればパートや障害者にはポイントについての連絡となる︒の 日 々 の 実 践 で あ る︒﹁ 京 セ ラ の フ ィ ロ

無関係だと省略されがちな︑他社との連い︒一日単位で損益をみるアメーバ経営

そこでうっかりミスを防ぐため︑社内ソフィ﹂や﹁職場の教養﹂を輪番で読み︑とに︑自責の念に駆られたという︒

全 体 と し て 大 き な ２ つ の 対 策 を 立 て た︒

携や営業の可能性といった観点からの報

朝礼が終わるとそれぞれ自分の担当のの核となっている︒

告や連絡があり︑朝礼はまさに社員教育

その﹁所感﹂をその日の担当の従業員が部門員８人のうち３人が障害者である

１ つ は 作 業 方 法 を 見 直 し︑ 作 業 の ム ダ ・﹁製造一課一係﹂ではその順番もすぐに自分の言葉で発表する︒
表をつくった︒もう１つは︑チームによムリ・ムラをなくす︑より具体的な工程
るダブルチェックの仕組みを徹底するこ作業に就く︒その進捗状況を各自 分ごと に︑ 自 分 の﹁ 作 業 日 報 ﹂ に 記 入 す る︒

まわってくる︒慣れないうちは︑その﹁所感﹂を述べるのにも一汗かくが︑８日ご

製品番号ごとにその内容・個数を記録し︑とだった︒
そして︑稲盛の考案した﹁アメーバ経とに順番がくるので次第に慣れて︑いつ「働く広場」増刊号 201330

営﹂の特徴である︑小集団部門別採算制

30

進歩したい
出来る 出来る
必ず出来る

社内全部のトイレの貼紙は、何事も諦めない社風を示していた（武者小路実篤のことば）

アクテックで製造・販売されているアルミケース製品

40

これが業績のデータの基となる︒

でもなく︑じっと立ち尽くしてい た ん で す よ︑之さんは︑以前ーダーの田隈康

職場が育てたベテラン﹁ 製 造 一 課 一 係 ﹂︵ 以 下﹁ 一 ︱一 係 ﹂︶昔は﹂と︑前リは各製品の前工程の担当なので︑各製品

職場の包容力

根気よく育てる

障害を持つ人をのには︑何よりここまで来る

返る︒の彼の姿を振りサブリーダーの中井勝頼さん（左）に作業報告をする奥野さんを組み立てるパ ー ツ を つ く る ︒﹁ 一 ︱一 係 ﹂ の 奥 野 哲 治 さ ん は 勤 続
年の 歳になるベテランである︒統合失調症だが︑通院日以外に休むことはない
安定した戦力である︒しかし︑最初から
いまのように︑自分で進んで仕事をこなせたわけではな か っ た ︒と︑奥野さん自身の努力の相乗効果が大きかった に 違 い な い︒
そしてお母さんが毎日作ってくれる心尽
くしの弁当は︑奥野さんの働く力の影の原動力でもある︒

決起大会で論文発表年になる︒昨年下半期の社員

浜口慎さんは奥野さんの４年後輩で歳︑勤続決起大会では︑ほかの社員とともに論文を発表した︒
そ の 論 文 で 浜 口 さ ん は︑﹁ 寝 食 を 忘 れて思いをめぐらし︑自分の仕事をこうしたいと思っていると︑その思いは潜在意識に浸透して︑突然素晴らしいアイデア17

ーの田隈さん︒会議のときはいいが︑プ

じゃうくらいの眠気かな﹂と前のリーダとといえば︑会議のときなど︑船をこい﹁気をつけてあげなくちゃいけないこ

襲われる︒

り︑薬を服用しているので︑時に眠気に精神障害者保健福祉手帳の所持者である︒

する︒一つひとつ几帳面な仕事振りであ製品として﹁不適合﹂にならないか確認

いにも気を配り︑社員の小濱哲史さんに︑浜口さんはアルミの材料板の色目の違が生まれるまでになる﹂と発表した︒

浜口慎さん

レ ス 作 業 の と き は 危 な い の で︑﹁眠いよ

小濱哲史さん（右）に相談、確認
して仕事を進める浜口さん

41

13

47

﹁ 指 が 切 れ ち ゃ っ た︑ と 絆 創 膏 を 貼 る

勤続17年になる奥野哲治さん

36「働く広場」増刊号 2013

うなら︑顔を洗っておいで﹂と︑何気なく声をかけた︒
分︑作業が終わると浜口て︑﹁一 ︱一係﹂を紹介する︒
障害者が３人いるにもかかわらず︑健常者だけの部門の実績よりも好成績を収め︑社長が外部の人にも胸を張って︑﹁障時

さんは︑サブリーダ︱にその日の結果を

しかしこれは障害者だけが頑張ったの

害者でも健常者と同じように頑張れるん

ではなく︑部門員全員が障害者を理解し︑報告する︒少量多品種の注文が多いので︑翌日の仕事についても︑勝手に一人飲みあるときは叱咤激励し︑あるときはフォだ！﹂と自負できる部門に成長した︒

浜口さんは一日の仕事が終わると︑当ローに回り︑うまくみんなが﹁一 ︱一係﹂

込みせず︑納得のいくまで確認し合う︒
番でなくても自分が使った機械の周囲を歳︑２００３年入社のる場になっているようだ︒

一方︑Ｔさんは新製品の開発について︑景気の動向に左右されない医療や福祉関

頑張り屋のＴさんは︑ 歳のとき統合

連分野へのさらなる進出を提案した︒

分たちで行い︑先輩たちにはより高度な深い信頼を寄せている︒通常の業務は自る中井サブリーダー︑小濱さんの２人へ向くことの多くなった田隈さんを補佐す

トをはじめ︑すでに十種類あまりの資格

種々の資格も取りたいと︑フォークリフ

だ か ら と︑ 勉 強 好 き な と こ ろ も あ っ て︑病気もあり︑将来のことを考えると不安

失 調 症 を 発 症 し た が︑ 専 門 学 校 を 卒 業︒

その試験の前には調子を崩しかねない仕事を担当してもらう︒みんなの力をまので︑尊敬する精神科医の指導を受けなを取っている︒のようなリーダーたちの役割の大きさをがら食事療法や運動療法にも気を配っている︒そしてできれば︑将来はよいパー

称 え︑ そ れ は 現 在 の グ ル ー プ リ ー ダ ー︑
グループ内のお母さん役でもある森内

トナーと出会う夢も視野に入れている︒

働くＷさんは歳︑製品の梱包の担当で所属の部門は別だが︑製造一課四係で目標は梱包のプロ

敬子さんは︑障害者についての理解度は

硲寛樹さんにも引き継がれている︒

とめて︑その力を伸ばしてくれた兄貴分

った田隈リーダーと︑営業活動で外に出

さらに︑Ｔさんは︑飛躍の原動力となを重ねた努力の賜物だ︒の歯車として機能するように︑創意工夫と披瀝した︒

いが﹂と断りつつも︑自分の意見を堂々ートが何を大言をと思われるかもしれな

す べ き 事 ﹂ と い う 論 文 で︑﹁障害者のパ

﹁製造部製造一課一係の成長と各々がな

年選手だが︑同じく下半期決起大会では︑Ｔさんは︑係の成長を論文で紹介

掃除するのが日 課 だ ︒

10

疑問があれば必ず質問し︑打合せをする︒

夕方︑
30

36

Ｔさんの文章に基づきお話をうかがっ19ある︒仕事を始めてこの１月で７年にな「働く広場」増刊号 2013

係の中でバツグン︒みんなが仕事を長続

なく︑普段思っていることを︑歯に衣を

また︑部門の飲み会も単なる慰労会でっている︒

きできたのには︑彼女の気配りが一役買製造一課一係の硲寛樹グループリーダー

着せず話し合い︑モチベーションが上が42

16「一課一係のお母さん」と呼ばれる
森内敬子さん42

仕事の様子を取材する金子編集委員

る︒統合失調症 で ︑ 一 時 期 調 子を崩して休職し た こ と も あ っ たが︑いまではこ の 職 場 に 復 帰 できたことを何よ り も 感 謝 し て い

車で片道 分の 道 程 を ︑ 休 ま ず

フルタイムにな り ︑ 自 宅 か ら 電

半までの勤務だ っ た が ︑ 現 在 は

以前は短時間で４時間︑ 時る︒
12

そしてＷさんは︑ゆくゆくは両親から﹁梱包のプロ﹂になることを目指している︒

は気が散りやすい傾向もあるが︑将来は

評 価 は パ ー ト・ 障 害 者 ク ラ ス で い え ば︑かについての期待水準が示される︒そのり把握し︑次期︑どうレベルアップする

回人事評価を行い︑長所・短所をしっか

プライマリ︑ジュニア︑シニアの３クラ
スに分かれ︑それぞれ知識︑技能︑表現で行われ︑本人にフィードバックされて︑その評価は障害者もパートも同じ尺度

等の５項目について上司が評価する︒

年来︑障害者雇用の取材に関わる小山

人事考課はみんな同じ

ト を 受 け る が︑ そ れ だ け で な く︑﹁ こ れも障害者も﹁一般職業適性検査﹂のテス

芦田社長は﹁障害者の働く部門がビリと位 だ っ た﹁ 一 ︱一 係 ﹂ の 飲 み 会 の 席 で︑

２００６年には部門間の収益率が最下

経営理念を徹底し人を活かす

からどう生きるかを自分に言い聞かせるていってしまった︒専門家は﹁障害者に指して頑張ろうや！﹂と酒の勢いもあっいうのは残念だ︒次はみんなで一番を目
また能力開発に役立てるため︑毎年２らうことにして い る ︒

言葉﹂として短文を書いて持ってきても

アクテックでは︑入社時には︑パート

昇格すれば︑時給もアップする︒

人 退 社 し て い な い︒ こ れ は す ご い ﹂ と︑が︑
﹁ 前 回 の２ 年 前 の 取 材 以 来︑ だ れ 一

働く精神障害者は現在もこの４人だ

らすことも考え て い る ︒

自立して︑グループホームか︑一人で暮周囲の状況によって︑Ｗさん

通っている︒

40

カメラマンはい う ︒

40

頑張れっていってはいけない﹂とよくいとなっているようだ︒

は︑職場のみんなにとっても新鮮な活力

障害者たちの︑このひたむきな働きぶり

ア ク テ ッ ク の 従 業 員 た ち に と っ て も︑がある︒が発揮できるパワーには目覚ましいものが多い︒そのとき︑障害を持った人たち

じめて︑生きてゆく自信を取り戻すこと一般の人たちの間で評価されることでは認められたい﹂という思いは人一倍強く︑の な か に は︑ 障 害 が あ っ て も︑﹁ 正 し く

精神障害を抱えるようになった人たち

た︑
さわやかなアクテックの実例である︒

期待され︑働いて活かされ︑元気に甦っ

精神障害者たちが︑チームワークの中で職場で働くことをいったんは諦めかけた

病気をしたことで自信を失い︑普通のでしょうか﹂と芦田社長は語った︒

は︑﹁〝諦めないチームワーク〟ではない障害のある彼らがここまでできるの位も﹁まず間違いない﹂という︒

そして︑この２０１３年度末の成績１ップとなった︒

０１１年︑２０１２年と連続で収益率ト位に上がり︑さらに２０１０年からは２２００８年︑２００９年と続いて上位２

その結果は目覚ましく︑
翌２００７年︑ろう﹂︑﹁頑張ろう﹂と発奮︑盛り上がった︒と こ ろ が 意 外 に も 彼 ら の 方 が︑﹁ 頑 張

われるけれど︑と社長は付け加えた︒

製造一課四係で、梱包のプロを目指して働くＷさん

43「働く広場」増刊号 2013

「働いて、貢献して、稼ぐ」
チームをめざして―株式会社ぐるなびサポートアソシエ―〒260−0031 千葉市中央区新千葉2−1−7 第二石橋ビル４階
FAX 043−245−4711
TEL 043−244−7011
http://www.gnavi.co.jp/company/recruit/gsa/info.html︵文︶清原れい子︵写真︶小山博孝

取材先データ株式会社ぐるなびサポートアソシエ■代表：代表取締役 田中 潤
■設立：2010（平成22）年11月■資本金：2000万円■従業員：16人（2013年12月1日現在）
管理スタッフ2人、障害者14人（精神障害者8人、身体障害者4人、発達障害者1人、知的障害者1人）■事業内容：事務関連業務請負事業および福利厚生サービスの提供

Keyword：身体障害、知的障害、発達障害、精神障害、特例子会社、サービス業、障害理解、職務創出
44「働く広場」増刊号 2013

POINT① 主体的に働きたい人を採用② 業務日報で体調を把握③ コミュニケーションを大事にぐるなびの特例子会社として﹁ 株式会社ぐるなびサポートアソシエ﹂
店検索サイト﹁ぐるなび﹂を運営する株︵以下︑アソシエ︶は︑日本最大級の飲食︶年月に誕生した︒会式会社ぐるなびの特例子会社として︑２０１０︵平成11

業務で使用する契約書を並び替える﹁フなかでもＷＥＢ監視業務は︑店舗の誇ァイリング業務﹂などだ︒に︑ 精 神 障 害 者８ 人︑ 身 体 障 害 者４ 人︑大表記がないかを︑ぐるなびポリシーに

現在︑社員は 人︒管理スタッフ２人
発達障害者と知的障害者が１人ずつ働

のっとってチェックするため︑トレーニ

不適切な表現や誇大表記がないかをチェ

登録業務﹂
︑店舗ページの文章や写真にクーポン登録作業を代行する﹁クーポンぐ る な び サ イ ト の 飲 食 店 が 行 っ て い る︑

紙 資 料 を 電 子 化 す る﹁ Ｐ Ｄ Ｆ 化 業 務 ﹂︑業で︑ぐるなびが所有する契約書などの業務はぐるなびから委託される事務作部リーダーを務めている︒

る︒工藤賢治さんは現場の責任者︑管理うルールに反した投稿を見つけて報告す

こちらは﹁お勧め情報を投稿する﹂とい

ト・チェック︵ＭＲＣＣ︶の業務も始めた︒

サイト上のメニューランキング・コメン

ン グ を 経 た７ 人 が 担 当 し て い る︒ 最 近︑す﹂びのポリシーに沿って︑作業をしていまとが本当に役に立つ情報﹄というぐるな

り ま す が︑﹃ よ か っ た と き に 書 き 込 む こ

務は︑食に関しては個人の好き嫌いがあ事に就くようにしています︒ＭＲＣＣ業

ぐるなびサポートアソシエ
田中潤代表取締役

トレーニングしても難しい人はほかの仕要です︒
障害特性によっては難しいので︑集中力と物事を広くとらえられる力が必﹁Ｗ Ｅ Ｂ 監 視 業 務 は︑ 文 章 の 読 解 力 や

50ッ ク す る﹁ Ｗ Ｅ Ｂ 監 視 業 務 ﹂︑Ｐ Ｄ Ｆ 化く︒年代は 代 か ら代までと幅広い︒

16

会社の前向きな姿勢がよく表れている︒

社のポリシーは﹁働いて︑
貢献して︑
稼ぐ﹂
︒

22

10

工藤賢治管理部リーダー

ぐるなびは飲食店検索サイトの運営のほか︑日本各地の特産品の通信販売︑デリバリーや宅配など︑飲食店に関する事

業を手広く手がけている︒

株式会社だから利益にこだわる

精神障害者が︑障害者の社員の半数以

上 を 占 め る 特 例 子 会 社 は 非 常 に 少 な い︒

設立のいきさつを︑ぐるなび執行役員・管理本部人事部門長で︑ぐるなびサポー

トアソシエ代表取締役の田中潤さんにうかがった︒﹁最初から今日の姿をイメージしていたのではなく︑経験がないのでいろいろと教えを乞いながら︑何がいいのかを考えて き ま し た︒ 設 立 し た ２ ０ １ ０ 年 当 時

は︑ぐるなびの社員数が急速に増えたた

めに︑法定雇用率を下回っていた時期です︒本社の各部署に数名ずつ︑障害者の社員を配置していました︒たまたま本社の品質管理の部署で︑アスペルガー症候群の社員が複数名うまく働いている事例があり︑障害の特性を活かした職場をつくるのもいいかもしれないと感じていました︒特例子会社設立の助成金などもあり︑社員が増えても安定的に障害者雇用率 を 維 持 で き る の で は な い か と も 考 え︑

最初は︑本社内でのビジネスを考えて２０１０年夏前から検討を始めました﹂

いた︒しかし︑都内で後発の特例子会社（2014年１月号掲載、内容は当時のまま）

45「働く広場」増刊号 2013

ぐるなびサポートアソシエの事務所

通えると考えました︒そして︑駅から至近くなら︑千葉の県東や県南に住む方もにも意味があるのではないか︑千葉駅のない埼玉か千葉で設立したほうが社会的﹁都内に比べて障害者の雇用の場が少難しいことがわ か っ て き た ︒

が優秀な障害者を採用するのはなかなか

はこの配慮に甘えず︑会社と社会に貢献

はそこまでできないでしょう︒ただ社員とも思うのですが︑現実には普通の職場

つ 病 を 発 症 す る 人 は い な く な る の で は︑

きめ細やかな対応ができれば︑職場でうとがメリットです︒特例子会社のようなきちんと見つめ︑十分な配慮ができるこ

ロ だ っ た︒﹁ 最 初 か ら 精 神 障 害 の 人 を 中が︑２０１３年に女性が入社するまでゼ

いとオフィスをバリアフリーで設計した車いすの人がたくさん働くかもしれな

合わせた業務を設計していきました﹂にできることはないかと探して︑障害にざまな業務のなかから精神障害のある人

採用もあったので︑ぐるなび社内のさまていたこともあり︑ウイングル経由での﹁ ぐ る な び 本 社 の 障 害 者 雇 用 で も︑ 障した﹂と田中さんは話す︒

心にしようとしたわけではありませんでして︑それが社会人としての誇りと自信

精神障害に限らず前向きな人ににつながってほしいと思います﹂

設立にあたって︑田中さんは会社のポ
リシーを３つに整理した︒１番目は︑﹁働いて︑貢献して︑稼ぐ﹂︒﹁ ぐ る な び の 創 業 者 が﹃ 貢 献 し た い と働 く こ と︑
﹃ あ な た の 作 業 で だ れ か が︑の大変さと喜びを実感してほしい︒まずったメンバーが中心ですから︑働くこと

わしいと思いました︒しばらく働けなか

当社のポリシーに貢献という言葉はふさ

例 子 会 社 を 設 立 す る こ と に な り ま し た︒

けば長く勤められるだろうと考えて︑特の人たちにも働きやすい環境を作っていうな混在型の雇用には向かない障害特性﹁ 精 神 障 害 の 人 や︑ ぐ る な び 本 社 の よかかわった中心人物だ︒

を問わずに採用し︑結果的にいまのようんでした︒前を向く気持ちがあれば障害第一にして︑障害の種別は特に考えませシエでも︑明確な思いを持っている方を思いの方を採用してきたので︑このアソ常者と変わらずに成果を出したいというな扱いではなく︑主体的に働きたい︑健害者雇用率だけを考えた﹃お客さん﹄的な に か 助 か る︑ そ れ が 貢 献 ﹄︒まだ親会

どういう業務をするかに悩みました︒同な比率になっています﹂

千葉事業所長の笠置明さんも立上げに社に甘えているところはありますが︑株じビルの１階の就労移行支援事業所﹃ウ思 う 心 は 人 間 の 本 能 だ ﹄ と 説 い て お り︑

式会社というのは稼がないとつぶれる存

イングル﹄が精神障害者の就労支援をしいた田中さんは︑ベンチャー企業で働い﹁ビジネスができる会社に﹂と考えて在です︒自分の給料を稼ぎ︑利益貢献をして︑胸を張って委託料を稼いでいきたていた工藤さんを現場のリーダーに採用し た︒﹁ 彼 は︑ 新 し い ビ ジ ネ ス を や り た

いと考えていま す ﹂２ 番 目 に︑﹁さまざまな障害のあるメいという︒特例子会社はものすごく新し

特例子会社という言葉すら知りませんで﹁ 会 社 の 経 営 に 興 味 が あ り ま し た が︑工藤さんは︑立上げ時に転職してきた︒

ないビジネスだと説明しました﹂

いビジネス︑どんどんやらなければならンバーが集まっているので︑チームワー
ク の 精 神 が 大 切 ﹂ と 考 え︑﹁仲間で貢献しあうチームに﹂と掲げた︒３番目は﹁優れた貢献をするために最適な環境を作る﹂こと︒﹁ 特 例 子 会 社 で す の で︑ 一 人 ひ と り を「働く広場」増刊号 2013

近のちょうどいい物件に出会えました﹂

笠置明千葉事業所長

46

PDF 化業務のデータ入力を行う若林邦彦さん。若林さんのパソコンにはたくさんの注意メモが貼ってある

午後に分ずつ休憩もある︒ 時からは

業務日報を書き︑１日を振り返る︒そこ

い意志のある方﹂など４項目の﹁求める人物像﹂を作り︑２０１２年４月に開いで就寝時間と起床時間︑５段階に分けたした︒調べてみたら︑障害者が働く会社
か︑同じ人間だから何とかなるかな︑とたホームページでも訴えた︒給料は 〜
し︑経営は黒字になっている︒

精神障害者定着への取組みするのではなくて︑一人ひとりが自ら意﹁管理者が個人の健康状態をチェック

かるようになっている︒

化して︑１カ月の体調の推移が一目でわ思いました︒２０１０年の年末には身体事ができるのだろうと︑不安の年越しでした︒相手を理解し︑障害を理解しようと必死でした﹂社し︑２０１２年初めに現在のかたちがの年にさらに次々と障害のある社員が入

遣社員が５人をサポートしてくれた︒そ始めた︒経験のあるウイングルからの派意見だし︑休み時間に話してみよう﹂なはこんなことを考えているんだ﹂︑﹁同じ

決 め て︑ み ん な が 発 表 し あ う︒﹁ あ の 人て過ごしたか﹂など身近なテーマを１ついる︒朝礼では︑﹁休日はどんなことをし神障害者も同条件で働ける人を採用しての意識が強まり︑安定した就業につながなります︒このツールにより体調管理へ

睡眠時間は大事だからと改善するようにの 睡 眠 時 間 が 少 な か っ た な ど が わ か り︑

グラフを見ると︑調子の悪いときは前日

自 己 管 理 が で き る よ う に と 考 え ま し た︒

を 中 心 に 体 調 を 崩 す 人 が 多 か っ た の で︑識できるようにしています︒精神障害者固まった︒工藤さんは︑﹁設立当初は︑障害

どお互いを知ることで︑コミュニケーシ

時半まで︑精についての勉強に相手の理解︑信頼関係っていると感じています﹂と工藤さん︒

勤務時間は９時半からの構築から業務の組立て︑さらには会社ョンが円滑になることを目的としている︒

２０１１年１月︑５人でＰＤＦ化業務をの仕組みを考えてと︑やることや決める

業務日報には︑１日に感じたこと︑３らず︑初期に採用したうちの２人はほど﹁最初のころは採用のノウハウもわか

数の業務を切り替えながら行う︒集中力してあり︑１日中同じ業務ではなく︑複その日の業務はホワイトボードに書き出

り に 席 を 譲 っ て い る 人 を 見 か け た と か︑

﹁ ド ア を 開 け て も ら っ た と か︑ お 年 寄

つのよいことを書く欄もある︒

全 員 で 清 掃 の 後︑なく退職してしまいました︒そこで︑会を探すので人間関係もよくなります﹂と︑がポジティブになるし︑お互いのよい面ます︒よいことに目を向けると︑気持ち

小さなことでいいので書いてもらっていして考えているので厳しいですよ﹄という話をしっかり伝え︑次に５日間の職場分から終礼を行う︒その日の業５月に入社した管理部の小坂正和さん︒

時る︒工藤さんは精神障害者の職場定着にミスをしないように全員で情報を共有す

を引きずらないように︑ほかの人が同じ

務上のミスを発表しあい︑翌日までミス20

実習を実施し︑職場環境や仕事内容︑自身 の 生 活 の 変 化 な ど を 確 認 し て も ら う︒
この時点でミスマッチに気づくので︑本当 に 働 き た い 人 か ら 応 募 書 類 を も ら い︑
書類選考と１次・２次面接をしています﹂会 社 設 立 後 に﹁﹃働きたい﹄という強17ほかの会社と比べて︑うちはビジネスとの持続や疲れにくくするために︑午前と10

社 説 明 会 で は︑﹃障害者雇用をしていることが多く無我夢中でした﹂と振り返る︒

時 か ら 業 務 開 始︒

17

まりましたが︑どんな人たちでどんな仕健康状態を記録し︑それをもとにグラフ

17万円︒ぐるなびからの受託業務をこな

10

障害者２人︑精神障害者３人の採用が決

管理部の小坂正和さん

13

16

47

「働く広場」増刊号 2013

は︑まずコミュニケーションが大切だと指 摘 す る ︒﹁ 精 神 障 害 の 方 た ち は︑ た い て

懸命フォローしてくれました﹂

およびＭＲＣＣの業務担当者を任されている︒あるとき身体障害者の相談員をしている叔母に︑﹁障害と闘うのではなく︑社員は千葉県内各地から通勤してく

分らしさ﹂なのだと認められるようにな

それまで﹁病気﹂と思っていたことを︑﹁自上 手 に 付 き 合 っ て い こ う ﹂ と い わ れ て︑す︒同じことをいっても伝わり方る︒それぞれの障害の代表の人に話を聞ったという︒

給料分を稼ぎ自立を目指す

が全然違うので︑伝わるまで伝えいた︒

いはコミュニケーションが苦手でます︒管理者と本人はまだいいの﹁病気をオープンにして働いているの使う経験はあったが︑事務の仕事は初めがあって︑休みがちでした︒アソシエで害者雇用ということに割り切れない思い

で︑働きやすいですね︒でも最初は︑障齬がありそうなときはサポートしたり間てだった︒

は や る 気 が あ れ ば 力 を 発 揮 で き る の で︑歳︶は︑パソコンをに入ったり︑ずれていると伝えたりしま﹁覚えがちょっと遅いと思っています︒

ほどよい責任感があります︒精神障害者

若林邦彦さん︵す︒口頭で伝え︑同じことをメールで送

知的障害者は私１人なのでスランプに陥保健福祉手帳を持っていても働けることですが︑障害者同士で︑ちょっとでも齟り︑最後に理解しているかを確認するこった時期もありましたが︑支援機関など

田中さんは︑身体障害者と精神障害者へしていくための取組みだと思っています﹂

す︒ここでずっと働き続けて︑いずれはるので︑書くことで成長したかと思いま

書くときは１日を振り返って文章を考えたいです﹂を示していきたい︒前向きに生きていき﹅を利用して大分よくなりました︒日報をの周囲の配慮の違いについて︑こう語る︒

障害者手帳を返納して自立したいという歳︶はアソシエが初﹁ 身 体 障 害 者 は︑ ま わ り が 自 然 と 配 慮場よりも︑その人の特性を理解できてい就職する場としては︑混在型の普通の職ます︒精神障害者が症状がよくなって再いのが︑一般的に難しいところだと思い想像できないが︑最初は笑顔が出せず鏡広く担当している︒穏やかな表情からは経験があり︑パソコンを使用した業務を家の間取りなどをパソコンで描いていたは６年前に脳出血で倒れた︒事件現場のしれないといわれ︑ 歳過ぎてから自分者職業センターで︑発達障害があるかもなかうまくいきませんでした︒千葉障害

ローワークに行っていたのですが︑なか﹁ 以 前 か ら 働 き た い と 思 っ て い て︑ ハ

守を担当する︒

めての就職先で︑業務の支援ツールの保吉澤祐子さん︵する雰囲気になるのに対して︑精神障害

目標があります﹂る特例子会社のほうがいいとも考を見て練習したとか︒

歳︶

えられます︒精神障害の方を敬遠﹁ 歳まで働ければいいと思っていましたが︑７年後東京オリンピックを有給で﹁ 最 初 は ま わ り に ご 迷 惑 を お か け し︑の募集があった︒

害者枠で職を探していたとき︑アソシエ

精神障害者保健福祉手帳を取得し︑障の障害を知りました﹂
されている特例子会社の担当者から︑当初は﹃本当に大丈夫なの？﹄

休んで見に行きたいという夢がわき︑定たが︑ようやく落ち着いてきました﹂と 聞 か れ る こ と が あ り ま し た が︑歳︶は︑ＷＥＢ監視

自分でも胃が痛いとか精神的に大変でしいので︑そういう自然な配慮ができにく24

20
年延長︵継続雇用︶を申し入れています﹂
稲垣信一さん︵37﹃やってみないとわからない﹄と60

警察官をしていた深山昌邦さん︵

者は外から見て障害者かどうかわからな﹅ともあります︒面談なども︑ずれをなく

31

57

取り組み︑笠置君や工藤君が一生「働く広場」増刊号 2013

WEB監視業務を担当する
稲垣信一さん2020年の東京オリンピックまでは働きたいという深山昌邦さん

48

20歳を過ぎてから自分の障害を知った吉澤祐子さん。
「自分の技術をもっと上げて仕事をしたい」と話す

小坂さんは︑知り合いには障害のあるいます︒若輩ですが︑精神障害者の雇用人がいたが︑仕事として接したのは初めさせていくかを考えてほしいし︑工藤君

本社所属で︑週１回状況を見にくる笠てだった︒

は重要だと思いますので︑試行錯誤した

置 さ ん は︑﹁ 質 の 高 い し っ か り と し た 成﹁ 本 人 た ち の 特 性 を 理 解 し て︑１ 人 の自身もマンネリになりますから︑ぐるな

果を提供できる環境になりつつある﹂と人間として﹃個人﹄として接しています︒

入社当時は︑人の目を見て会話ができ感じている︒

一人ひとりの弱い部分をサポートして個なかったそうだが︑工藤さんや外部支援﹁ 仕 事 を す る 喜 び を 感 じ て︑ 誠 実 に 仕

人の力を上げることで︑会社の底上げも経験を企業や支援機関︑行政にお伝えし事 を し て く だ さ る 社 員 が 多 い で す︒﹃ アできると考えています︒まだまだ勉強中

びの仕事を２〜３年経験して違う立場で﹁ 技 術 不 足 を 感 じ て い る の で︑ 自 分 のソシエに委託をすると︑まじめに︑ていですが︑業務改善で会社に貢献できれば者たちとの面談やアドバイスと︑自身の技術を上げて︑会社の役に立つ人間になねいにやってくれるのでありがたい﹄と︑と考えています﹂て︑障害者雇用がどんどんよくなってい

りたいと思います︒入社３年になります

どの仕事でもぐるなび社内から一定の評

ぐるなびが外部委託している業務はた戻るとか︑小坂君にも同様にしていきたので︑給料に見合った仕事ができる人間価を得ています︒私自身は︑ぐるなびとくさんあり︑いまのアソシエオフィスの努力でしゃべれるようになったとか︒礼になれたらいい な と 思 い ま す ﹂アソシエをつなぐことを常に心がけていスペースにもまだ余裕がある︒今後も採けばと思います﹂２０１１年１月に業務を開始してからます︒ぐるなびの経営陣にアソシエの存

用を続けるという田中さんに︑今後の決

いですね﹂

３ 年︒
﹁新しいことをやるのはおもしろ

在価値︑グループ全体への貢献度の高い意を聞いた︒

儀正しく︑ていねいな言葉づかいで︑きい︒ここを作るにあたっては︑ドキドキ事業体であるという意識を持ってもらえ

ちんと話す︒とワクワクがあった﹂という田中さんは︑るように︑同時に発注側の現場の方々にの危機は３年目くらいに起こるものだとや悩みが起きやすい︒組織にとって最初

最初からいる人はマンネリになって不満

な か っ た の で す が︑３ 年 ぐ ら い 経 つ と︑と新しいことが起こって悩んでいる暇はいます︒これまでは勢いでやれたし︑次々と思っています﹂るよう︑交流の機会を増やしていきたいたちにもアソシエを身近に感じてもらえな働きかけは重要ですね︒ぐるなびの人

事の満足度の聞き取りなど︑社内営業的

うにしたいと思います︒受注している仕も︑アソシエの価値を感じてもらえるよ

なるはずだと思います﹂

で頑張っていけば︑ちゃんと続く会社にません︒会社のポリシーを守ってみんなためには︑価値を発揮し続けないといけちゃんと続く会社にしたいですね︒その﹁格好いいことはしなくてもいいので︑次のステップへ﹁いまは微妙な時期になってきたと思

今後の課題を見 す え る ︒

思いますが︑うちの場合は幸い︑いまももみられるように︑日々の取組みの地道

かし歩みは堅実に︒精神障害者の定着に高いポリシーを掲げて︑前向きに︒し﹁ 障 害 者 雇 用 の 仕 組 み も 含 め て︑ で きんは︑思いがたくさんある︒

初めて障害者雇用にかかわった工藤さらない間は︑組織としてはうまくやってな積み重ねを感じた︒

人を増やしているので︑その循環が止まいけるのかと思っています︒工藤君にはることはまだまだたくさんあると感じて伸びが止まったときの組織をどう活性化

49「働く広場」増刊号 2013

はじめての精神障害者雇用 ①「精神障害」について知る

法改正により︑
企業における精神障害者の雇用が︑ますます重要になっています︒そこで︑精神障害者の雇用管理に関する連載を開始します︒

精神障害者の雇用精神障害者雇用というと︑﹁仕事のことを考えるのは︑病気を治してからにすべきでは﹂︑﹁病気が治れば障害も病気と障害

精神疾患は︑調子がよくなったり悪くなったりと状態が変動したり︑治る可能性もあります︒ですから︑﹁状態が固定しないと障害といわないのでは﹂︑﹁治る可能性があるものは病気であって障害ではないのでは﹂と考える方もいらっしゃるかもしれません︒しかし︑障害についての考え方は︑近年大きく変化しています︒

変動するとか︑治る可能性があっても︑健康上の変調

会生活に困難がある状態は障害とみなす考え方が国際基︵病気やケガなど︶により一定期間以上︑日常生活や社

困難性がある場合に﹁障害﹂として支援の対象とするか

準になってきています︒日本でも︑基本的にはこのようは︑国によって大きく違いますし︑同じ国内でも制度︵例

なくなり︑精神障害者とはいわないのでは﹂という疑問
肺炎になったら︑肺炎を治してから仕事を再開するの

えば︑年金や雇用率など︶によって︑対象となる障害のな考え方を採用しています︒ただし︑どの程度の問題やが 望 ま し く︑
﹁病気を治してから﹂と考えたくなるのもをもたれる方もいらっしゃるかもしれません︒

無理はありません︒

が︑腎臓疾患を治してから仕事をするという発想ではな

考えてみましょう︒腎臓機能障害は慢性の腎臓疾患です

ープホームなどの生活支援︑ジョブコーチなどの就労支

生活上の困難性の観点からいろいろな支援︵例えばグル

医学的な観点から治療の対象となるもので︑﹁障害﹂はなお︑病気と障害の関係についていえば︑﹁病気﹂は範囲は異なるのが一般的です︒

く︑人工透析などの通院・治療時間を確保し︑重労働や援︑雇用率などの法制度の整備など︶の対象になると考しかし︑例えば身体障害である腎臓機能障害のことを寒冷な労働環境を避け︑職業生活上の障害を軽減していことが多く︑例えば︑﹁精神保健及び精神障害者福祉に一般的には︑精神疾患を有する人を精神障害者というではありません︒

る人や状況によって異なり︑必ずしも定まっているわけ﹁精神障害﹂や﹁精神障害者﹂という言葉は︑使用す精神障害者とはえればよいでしょう︒

くという考え方が必要になります︒
精神障害も同様で︑慢性疾患の場合には完治して障害をなくす発想ではなく︑病気を管理しながら︑生活や職業上の困難に対してさまざまな配慮や工夫をすること
で︑職業生活を可能にしていくという考え方が望まれま掲載されている職場ルポなどを読めば︑職場での配慮

す︒
や支援機関の支援により︑精神障害があっても十分に働ける人たちがいることを理解していただけると思います︒「働く広場」増刊号 2013

相澤欽一
福島障害者職業センター 所長

50

相澤欽一（あいざわ・きんいち）

1982（昭和57）年、雇用促進事業団入団。各地の障害者職業センターで勤務。2008（平成20）年、障害者職業総合センター研究部門主任研究員。
「精神障害者の雇用管理のあり方に関する調査研
究 」、「 精 神 障 害 者 雇 用 管 理 ガ イ ド ブ ッ ク 」 の 作 成 な ど に 従 事。
2013年より現職。日本精神障害者リハビリテーション学会常任理事、日本職業リハビリテーション学会運営理事、早稲田大学非常勤講師。著書「現場で使える精神障害者雇用支援ハンドブック」金剛
出版、共著「職業リハビリテーションの基礎と実践」中央法規など。

いうように︑さまざまな疾患を分類しています︒精神疾﹁感染症﹂
︑中分類﹁腸管感染症﹂
︑小分類﹁コレラ﹂と患は﹁精神および行動の障害﹂という大分類にまとめら

関 す る 法 律 ﹂︵ 精 神 保 健 福 祉 法 ︶ で は︑﹁﹃精神障害者﹄

れ︑その内容は表１のとおりです︒日本でも︑この国際とは︑統合失調症︑精神作用物質による急性中毒またはその依存症︑知的障害︑精神病質その他の精神疾患を有（「障害者の雇用の促進等に関する法律」施行規則を簡略化して示す）する者をいう﹂と定義しています︒①または②に該当する者であって、症状が安定し、就労が可能な状態にあるもの。
①精神障害者保健福祉手帳の交付を受けている者②統合失調症、そううつ病（そう病およびうつ病を含む）またはてんかんにかかっている者（①に該当する者を除く）

時点で約 万人います︒２００６年３月末が約 万人で精神障害者保健福祉手帳所持者は︑２０１１年３月末

場合にはその等級︵１〜３級︶が審査されます︒

健福祉センターで︑手帳に該当するかどうか︑該当するに申請します︒申請された書類は︑各都道府県の精神保が必要で︑手帳申請用の診断書を添付して都道府県知事手帳の申請は︑初診日から６カ月以上経過していること

機能障害や能力障害のある者を交付対象としています︒ており︑精神疾患を有する者のうち︑一定レベル以上の精神障害者保健福祉手帳は精神保健福祉法で定められ精神障害者保健福祉手帳交付を受けている者に限られます︒

障害者雇用率の算定対象は︑精神障害者保健福祉手帳の難な者︶のうち︑表２に該当する人になります︒ただし︑当の制限を受け︑または職業生活を営むことが著しく困たは精神障害があるため︑長期にわたって職業生活に相義される精神障害者は︑障害者︵身体障害︑知的障害ま雇用対策上の障害者を定義していますが︑この法律で定

一 方︑﹁ 障 害 者 の 雇 用 の 促 進 等 に 関 す る 法 律 ﹂ で は︑の疾患﹂に分類される﹁てんかん﹂などを含めています︒

疾病分類をもとに精神疾患の分類をしていますが︑精神表２38

増加していることがその背景にあると考えられます︒

す︒手帳制度が周知され︑手帳を申請しようとする人がすから︑手帳所持者は年々増加していることがわかりま60

雇用対策上の精神障害者

では︑﹁精神疾患とは何を指すのか﹂ということにな

認知症、高次脳機能障害など
アルコールや薬物の依存症など
統合失調症など
うつ病、そううつ病など
不安障害、適応障害など
摂食障害、睡眠障害など
人格障害など軽度知的障害、中等度知的障害など
自閉症、学習障害など
多動性障害、チック症など

障 害 者 数 の 算 出 に 際 し て は︑
﹁精神および行動の障害﹂

症状性を含む器質性精神障害
精神作用物質使用による精神および行動の障害
統合失調症、統合失調型障害および妄想性障害
気分（感情）障害
神経症性障害、ストレス関連障害および身体表現性障害
生理的障害および身体的要因に関連した行動症候群
成人の人格および行動の障害
知的障害（精神遅滞）
心理的発達の障害
小児期（児童）、青年期に通常発症する行動および情緒の障害
詳細不明の精神障害

から知的障害を除外し︑さらに国際疾病分類で﹁神経系具体的な疾患・障害の分類

りますが︑世界保健機構︵ＷＨＯ︶の国際疾病分類に基中分類名づいて考えるのが一般的です︒国際疾病分類は︑大分類

国際疾病分類（第10版）の「精神および行動の障害」に含まれる疾患・障害表１51「働く広場」増刊号 2013

はじめての精神障害者雇用 ②

統合失調症について

ひと口に精神障害といっても︑さまざまな疾患があります︒２００８︵平成 ︶年の患者調査によると︑精神科の患者で最も多いのが気分障害で１０４万１千人︑次いで統合失調症が 万５千人でした︒また︑精神保健福祉センター カ所での２００９年９月の精神障 害 者 保 健 福 祉 手 帳 の 新 規 交 付 件 数 は５ ５ ６ １ 件 あり︑うち統合失調症が２１９７件︑気分障害が１８１︒
０件と︑全体の ％を占めていました︵文献１︶
患者数や手帳所持者の割合から考えると︑精神障害者の雇用管理は︑統合失調症と気分障害への対応が大きな比重を占めることになります︒そこで今月号は︑統合失調症を取り上げて解説します︒

統合 失 調 症 と は

72

59

20

79

﹁統合失調症﹂は︑およそ１００ 人に１人がかかる比較的よくある病気です︒ 代後半から 代前半に発病のピークがあり︑学生時代や社会人の門出を迎える時期の発病は︑その後の人生に少なからぬ影響を与えることになります︒
原因ははっきりしていませんが︑脳の神経伝達物質の過剰や低下が︑さまざまな症状を引き起こすと考えられています ︒
症状には︑幻聴︵実在しない人の声が聞こえる︶や妄想︵実際にはあり得ないことを信じ込む︶︑まとまりのない言
動や落ち着きのなさなどの﹁陽性症状﹂や︑感情表現が乏しくなる︑意欲低下などの﹁陰性症状﹂がみられます︒
治療には︑薬物療法のほか︑精神療法︑病気を自己管理するための教育プログラム︑社会生活技能の向上をめざした訓練などがあります︒比較的短期間で治癒するものや︑回復と再発を繰り返すもの︑回復が得られずに病気の状態が持続するものなど︑発病後の経過は多様です︒長期的な追跡調査によると︑約半数の人が治癒︑または比較的社会的に良好な状態になるとされています︒副作用の少ない薬1020の導入やリハビリテーション技術の進歩などにより︑今後
は︑さらに予後の改善が期待されます︒

職場で現れやすい﹁障害﹂の例

ハローワークの障害者窓口から紹介される人は︑前述したような﹁陽性症状﹂が激しくて治療を最優先することが必要な人ではありません︒陽性症状が治まり︑就労を考えることが可能な人たちです︒ただし︑陽性症状が治まっても︑日常生活で何らかの﹁障害﹂が現れることもあります︒
職場で問題となりやすい﹁障害﹂には︑次のようなもの︒があるといわれています︵文献２︶①体力や持続力に乏しい②細かな指先の動作が苦手で作業速度が遅い③生真面目さや過緊張のため疲れやすい④注意や集中が持続せずミスを出しやすい⑤同時に複数のことをこなすのが苦手⑥仕事の段取りをつけるなど全体把握が苦手⑦明確な指示がないと仕事が滞るなど︑あいまいな状況
で困惑する⑧融通や機転がきかず手順や流儀の変更が難しい⑨経験をほかの場面に応用することが苦手⑩新しい職場環境や仕事内容に不安を覚え︑適応までに時間がかかる⑪上司や同僚の評価に敏感で注意や指摘を過度に気にする傾向がある⑫断ることや頼むことが苦手⑬相手の立場に立って考えるなど︑視点の転換が苦手⑭失敗により自信を失いやすい﹁障害﹂の現れ方は人によって異なる職場で現れやすいといわれる﹁障害﹂を列挙しましたが︑このようなものがすべて現れるのかといったら︑そうでは「働く広場」増刊号 2013

相澤欽一
福島障害者職業センター 所長

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43

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99

52

あり ま せ ん ︒
障害者雇用に関するシンポジウムで︑統合失調症に罹患した人が専門家に混じって登壇し︑込み入った議論になっても専門家よりもわかりやすく話をし︑融通や機転のなさ
を微塵も感じさせない人もいます︒また︑ノーベル経済学賞を受賞し︑その人生が﹁ビューティフルマインド﹂という映画にもなったジョン・ナッシュのような人もいます︒﹁障害﹂の現れ方は︑発病の時期や病気の症状︑もともとの 能 力 や 性 格 ︑周囲の環境などによって変わってきます︒
前述の﹁障害﹂例にとらわれすぎないように︑気をつけましょ う ︒
ところで障害には︑﹁機能障害 心身の機能や構造上の問 題 ﹂︑﹁ 活 動 制 限 個 人 が 活 動 を 行 う と き に 生 じ る 難 しさ﹂︑﹁参加制約 個人が何らかの生活・人生場面に関わる
ときに経験する難しさ﹂の３つの側面があります︒脊髄を損傷した人の場合でいえば︑足が動かなくなる︵機能障害︶
︑
移動・活動が制限される︵活動制限︶︑職業生活の継続に支障が出る︵参加制約︶といったことが考えられます︒
この場合︑足は動かなくても手だけで運転できる車をマスターし︑職場をバリアフリーにすれば︑活動制限や参加制約は軽減します︒このように︑周囲の配慮や支援によって︑機能障害が活動制限や参加制約につながらないようにすることが重要です︒

処理︵蓄積・照合・判断など︶する↓アウトプットする﹂という過程のどこかに支障があり︑注意の幅や処理容量の狭さ︑情報の文脈を読み取ることの困難さ︑技能を学習したり学習したことを一般化させることの困難さ︑他者の感情や言動の認知に関する障害などが出や
すい︶②脳機能の不安定性︵疲れやすかったり︑ストレスで機能が低下したり混乱しやすい︶③再燃への脆弱性︵発病した人はいったん症状が治まっても何らかのきっかけで症状が再燃しやすく︑二度三度と再燃を繰り返すとさらに再燃しやすくなる︶
このような脳機能の障害をふまえ︑表のような対応が望︒
まれています︵文献４︶
どこに何があるかわからない︑作業手順が決まっていな
い職場より︑表の①のように︑どこに何があるか明確で︑標準化された作業手順が図示されている職場の方が働きやすいでしょう︒また︑新入社員や目の前の仕事でいっぱい
いっぱいの社員には②や③の対応は必須ですし︑自信のない職員には頭ごなしの叱責よりも︑④や⑤の対応が効果的でしょう︒
このように︑統合失調症の脳機能の障害をふまえた対応は︑障害のない社員にとっても有効な対応になるといえます︒︻文献︼
１ 障害者職業総合センター﹃雇用対策上の精神障害者の認定のあり方に関する調査研究﹄資料シリーズ ︵２０１０年︶
２ 中 川 正 俊﹁ 統 合 失 調 症 ﹂﹃精神障害者
雇用管理ガイドブック﹄︵２０ １２年︶〜 頁
３ 熊 谷 直 樹﹁ 障 害 の 理 解 ﹂﹃ 精 神 障 害 者︵１９のための就労支援ガイドブック﹄
９８年︶ 〜 頁
４ 熊谷直樹﹁障害への対処﹂同右︑１０
０〜１０７頁

41

脳機能の障害から統合失調症を考える
障害を３つの側面で見ると︑統合失調症の場合︑例えば活動制限では対人関係が苦手︑参加制約では就職先を見つけにくいなどが考えられます︒機能障害にあたるものが何かわかりにくい面もありますが︑脳機能の障害という側面から考えると理解しやすいでしょう︒
統合失調症は︑次のような脳機能の障害が発生しやすい︒と指摘されています︵文献３︶① 認 知 障 害︵﹁さまざまな情報を脳にインプットする↓

脳の機能障害をふまえた対応方法

表① 生活や働く場を構造化された明確なものにする② 指示は具体的に、誤解の余地なく、タイミングよく、一度にたくさんいわない③ 混乱した状態は整理してやり、いつまでも迷わせない④ 成功体験と達成感を重視する⑤ ミスに対しては具体的な対応策を一緒に考える53「働く広場」増刊号 2013

はじめての精神障害者雇用 ③「気分障害」および「精神障害者の雇用管理」

先月号では統合失調症を取り上げましたが︑今月号
は気分障害を取り上げ︑中川正俊氏による﹁気分障害﹂︵ 文 献 １︶をもと︵﹃精神障害者雇用管理ガイドブック﹄︶に説明します︒また︑気分障害や統合失調症などさま
ざ ま な 疾 患 が あ る な か で︑
﹁精神障害者の雇用管理﹂のポイントをどう考えればよいのかについても解説します︒

気分 障 害 と は気分障害とは︑憂うつや気分の高ぶりなどの気分の浮き沈みが︑一定期間正常を超えた状態となり︑それに伴い︑考え方や行動面︑身体面などにも障害が生じたものの総称として使用される病名です︒﹁うつ状態﹂だけが現れるものを﹁うつ病﹂︑﹁うつ状態﹂と﹁躁状態﹂の両方を繰り返すものを﹁躁うつ病﹂と呼んでい ま す ︒﹁うつ状態﹂では︑憂うつや物悲しさ︑絶望感などの気分の変化に加えて︑好きなことにも興味を持てず何をしても楽しめない︑考えが浮かばず簡単な判断もできない︑集中力に欠ける︑何事も億劫で疲れやすい︑過度に申し訳なさを感じ自己を責めるなどの精神症状が現れます︒また︑
不眠︵朝早く目覚めるのが典型的︶や食欲低下︑頭痛︑胃部不快感などの身体症状もみられます︒多くの人で精神症状や身体症状は朝方に強く現れ︑時間とともにやや軽快する﹁日内変動﹂が認められます︒﹁躁状態﹂では︑気分が高ぶり爽快である反面︑時にい
らいらして怒りっぽくなります︒考えは飛躍しがちで︑自分が大物で金持ちであるなどと誇大的となります︒行動面
では︑落ち着きなく口数も多くなり︑買い物などの外出や知人宅への電話・訪問などが頻繁になります︒身体面では︑﹁ う つ 状 態 ﹂ と 同 様 に 不 眠 が み ら れ ま す が︑ 食 欲 は 亢 進 します︒時に浪費や無分別な性的逸脱行為などが問題となることもあります︒
日本では︑うつ病の頻度は７％ぐらいで︑躁うつ病の割
合は０・７ ％ ぐらいといわれています︒﹁うつ病﹂は女性
が男性の２倍多くかかるといわれていますが︑﹁躁うつ病﹂
はかかりやすさに性差はありません︒
原因は明らかではありませんが︑本人の側の要因︵遺伝や性格など︶に加え︑何らかのきっかけ︵心理的ストレス︑
睡眠不足や疲労などの身体的負荷︑生活状況の変化など︶が関係して発症に至ることが多いと考えられています︒﹁うつ病﹂
では︑﹁抗うつ薬﹂と呼ばれる薬物の服用に加え︑仕事や家事などの役割から開放され休養することが︑治療の基本となります︒﹁躁うつ病﹂では︑﹁気分安定薬﹂と呼ばれる薬物を中心とした服薬による治療が行われます︒﹁うつ病﹂や﹁躁うつ病﹂は︑診断における分類法の違いによりさまざまな呼称があり︑診断書にも多様な病名が使用されています︒具体的には︑﹁うつ病エピソード﹂や﹁反復性うつ病性障害﹂︑﹁大うつ病性障害﹂は﹁うつ病﹂を意
味し︑﹁双極性感情障害﹂や﹁双極性障害﹂は﹁躁うつ病﹂を意味します︒︿気分障害に対する留意点﹀﹁うつ病﹂も﹁躁うつ病﹂
も︑主治医や産業医の指示に従い︑職場ができる協力を行う必要があります︒いずれも健康管理と再発予防のために︑定期的な通院と服薬が必要ですが︑
特に﹁躁うつ病﹂は︑多くの人で症状がない時期でも︑再発予防の目的で継続した服薬を必要とします︒
また︑再発には対人ストレスや生活リズムの乱れなどが影響することが知られており︑再発予防のためには︑過重労働や不規則勤務を避け︑職場の人間関係に配慮する必要があります︒

精神障害者の雇用管理とは精神障害者の雇用管理といっても︑﹁さまざまな異なる「働く広場」増刊号 2013

相澤欽一
福島障害者職業センター 所長

54

疾 患 に つ い て︑
﹃精神障害者の雇用管理﹄と一括りにすることができるのか﹂という疑問を持たれる方もいらっしゃるかもしれません︒確かに︑障害者雇用制度の対象となる精神障害者には︑さまざまな精神疾患が含まれ︑精神障害者保健福祉手帳を取得すれば︑企業の方が精神疾患のイメージを持ちにくい発達障害や高次脳機能障害なども︑雇用対策上の精神障害者になります︒
しかし︑ハローワークの障害者窓口から紹介されて就職した精神障害者は︑統合失調症 ％︑気分障害 ％︑てんかん８％︑適応障害や不安障害などの神経症性障害５ ％︑︒さま発 達 障 害３ ％︑ 高 次 脳 機 能 障 害２％ で し た︵文献２︶
ざ ま な 疾 患 が 含 ま れ て い る と は い え︑
﹁精神障害者雇用﹂
として新規雇用された精神障害者の８割以上は︑企業の方が精神科の疾患であるとイメージしやすい統合失調症と気分障害︑それに神経症性障害の３つで占められていること
がわ か り ま す ︒

れのどこかに障害がある︶が見られる人も一部おり︑その人に対しては︑仕事を簡素化するといった工夫も望まれます︒︿支援機関の活用﹀

4528︵ 注 ︶ ２０ １ １ 年︑ 精 神 障 害 者 保 健 福 祉 手 帳 の 診 断 書 の 様 式 改 正 に 伴 い︑発達障害や高次脳機能障害のある人で手帳取得する人たちが増加する可能性 は あ る ︒

43︿雇用管理上の共通項﹀

もっとも︑統合失調症と気分障害では病気が異なり︑統合失調症のなかでも症状や重症度が異なるうえ︑もともとの能力や性格︑発病前に身につけていた技能や経験など︑多くの点で違いがあります︒
このため︑個々人の状況を的確に把握し︑個別対応していくことが必要になります︒個別対応による適切な雇用管理を行うためには︑採用時の情報収集を工夫するだけでな
く︑採用後の状況把握も適宜求められ︑ひいては医療や生活面の問題も考慮に入れる必要があります︒これらのこと
を企業だけで行うにはかなりの負担が伴うため︑精神障害者の雇用管理を適切に行うためには︑支援機関を活用する
ことが効果的です︒
つまり︑﹁ある程度の共通項︵健康管理・ストレス・自信喪失・認知面の障害などへの配慮︶をふまえつつ︑適切な個別対応をするために必要に応じて支援機関を活用する﹂ことが︑精神障害者の雇用管理のポイントになります︒
そして︑このような取組みを通じて自信を回復し︑持っている力を発揮できるようにすることが望まれます︒
なお︑健康管理・ストレス・自信喪失・認知障害への配慮︑支援機関の活用などは︑発達障害や高次脳機能障害︑てんかんのある人にもあてはまることは多いのですが︑これらをごの障害に特化した全般的な解説は左の文献︵文献３〜５︶
覧ください︒︻文献︼
１ 中 川 正 俊﹁ 気 分 障 害 ﹂︵﹃精神障害者雇用管理ガイドブック﹄︶ 〜 頁︵２０１２年︶
２ 障害者職業総合センター﹃精神障害者の雇用促進のための就業状況等に関する調査研究﹄調査研究報告書№ ︵２０１０年︶
３ 厚生労働省﹃発達障害のある人の雇用管理マニュアル﹄︵２００５年︶
４ 高齢・障害・求職者雇用支援機構﹃高次脳機能障害者の雇用のために﹄雇用マニュアル ︵２００１年︶﹂ www.tenkan.info
５ ﹁てんかん info

95

48

こ の３ つ の 疾 患 に つ い て 雇 用 管 理 上 の 共 通 項 を 考 え ると︑以下のようになります︒①いずれも病気がベースにあり︑通院の確保など健康管
理面での配慮が必要です︒②また︑病気とストレスには深い関連性がありますが︑精神疾患に罹患した人の場合︑特にストレスに弱い面があり︑仕事で過重な負担をかけないなどの配慮が求められます︒③さらに︑中途障害であることと︑精神疾患に対する周囲の無理解・偏見なども相まって︑障害による自信の喪失という問題を抱えている人たちもいます︒コミュニケーション上の配慮により安心して働ける雰囲気をつくることも重要です︒④加えて︑認知面の障害︵大雑把にいえば︑情報を脳にインプットし︑脳内で情報を処理し︑処理した情報をアウトプットする一連の流90「精神障害者雇用管理
ガイドブック」「発達障害のある人の雇用管理マニュアル」「高次脳機能障害者の雇用のために」55「働く広場」増刊号 2013

はじめての精神障害者雇用 ④

採用時に考慮すること

先 月 号 ま で は︑﹁精神障害﹂の障害特性など基本的な知識について説明しましたが︑今月号からは︑雇用管理の具体的な留意点について説明します︒

採用の選択肢に入れる
障害者雇用を考える際に︑精神障害者の雇用を想定する企業はまだ多くないかもしれません︒しかし︑８月号に掲載されている事例からもわかるとおり︑戦力として活躍している精神障害者は大勢います︒精神障害者の場合︑
通常︑
職場の物理的環境などのハード面の改善は必要なく︑工程の多い作業や専門性を要求される職務に対応できる人もいます︒自社の仕事内容にマッチする人を見つけ︑労働条件面や指導の仕方︑コミュニケーションのとり方などのソフト面の対応を適切に行えば︑有用な人材を採用できるチャ
ンスは十分にあります︒﹁有用な人材＝即戦力﹂という視点にこだわらない
た だ し︑﹁有用な人材＝即戦力﹂としか考えないようでは︑かえって有用な人材を見逃すこともあります︒最近は即戦力の人材が求められ︑人材をじっくり育成するゆとりが少なくなっている企業が多いかもしれませんが︑障害のあるなしに関わらず︑新しい人材を長期的な視点で育てていくことの大切さは︑いつの時代でも変わりません︒ましてや︑障害のある従業員の場合には︑障害に対し一定の配慮が必要です︒精神障害者の場合︑初めての場面に弱かったり︑慣れるまで時間がかかる人も多いので︑長期的な視点で育てていく姿勢は︑さまざまな配慮の中でも特に重要なポイントになります︒
どんな仕事で募集するのかひとくちに﹁精神障害者﹂といっても︑もともと持っている能力︑職歴や学歴︑資格取得の状況など︑人によって大きく異なります︒このため︑精神障害者に向いている仕事を初めから特定することはできません︒
ただ︑初めての場面に弱く︑慣れるまで時間がかかることに加え︑臨機応変な対応が苦手︑仕事内容や仕事量の急な変更にストレスを感じやすいといった人が多いので︑初めから納期がきびしかったり︑仕事内容や仕事量が急変するようなものはなるべく避けることが望まれます︒
もちろん︑そういわれても︑﹁納期がきびしくない仕事﹂
なんてほとんどないし︑﹁仕事内容や仕事量もそのときどきの状況で変化する﹂のは当然で︑とてもそのような仕事は用意できないと考える企業もあるかもしれません︒その場合は︑多数の部署から横断的に仕事を切り出して︑精神障害者が行う仕事をつくり出すことを検討することが考えられます︒もっとも︑このような対応を考えなくても︑指導の仕方や仕事の与え方などにより︑本人に過重な負担がかからないように配慮するだけでも︑かなり違います︒あまり大げさに考えずに︑ 頁の上に示した精神障害者雇用の事例集などを参考にしながら︑自社で考えられる職務を検討するとよいでしょう︒
募集の仕方

どんな人を採用したらよいか

求人はハローワークに出すことが基本です︒また︑就労支援機関や医療機関︑職業訓練校などを訪問し︑自社に向いた人材を捜す企業もあります︒各種支援機関の職員に直接説明することで︑企業が望む人材のイメージを支援機関の職員に理解してもらいやすくなりますし︑支援機関を利用している精神障害者の訓練場面などを見ることで︑企業側も働く精神障害者のイメージが持てるようになります︒

27

募集している仕事内容に︑ある程度︑対応できる人かど
うかの確認は当然必要ですが︑資格や職歴だけで採用しても︑職場に適応できなかったり︑健康管理面で大きな問題「働く広場」増刊号 2013

相澤欽一
福島障害者職業センター 所長

56

「精神障害者のための
職場改善好事例集」「理解する心、支えあう職場」（DVD）「障害者雇用マニュアル
コミック版」が発生する可能性もあります︒採用後に育成していく視点
をもって︑健康管理面や仕事に対する意欲︑社内のルールを守るといったような︑基本的な面を確認することが望まれま す ︒
特に︑本人が自分の障害を自覚していること︑具体的には︑①自分自身の精神疾患や障害がどのようなものか理解している︑②普段の生活や仕事をするときに︑健康管理上
どのような点に気をつけなければいけないか︑理解し実行できる︑③仕事をする際に︑どのような配慮や支援があると働きやすいかをいえる︑といったことは︑精神障害者を採用する際の大きなポイントになります︒
病気や障害については︑プライバシーに関わる問題で︑面接で聞いてはいけないのではないかと考える方もいるかもしれませんが︑精神障害といっても︑さまざまな精神疾
患がありますし︑同じ疾患でも︑個人個人で障害の状況が異なります︒上記の点をきちんと把握しないと︑精神障害があることを前提に採用したにも関わらず︑具体的にどんな配慮をすればよいか︑企業側が手探りで考えることになりますので︑注意が必要です︒
ま た︑﹁精神障害者﹂であることをオープンにして応募してきたのだから︑自分自身の病気を理解しており︑健康管理上の留意点や周囲の人に求める配慮事項もわかっているはずだと思うかもしれませんが︑実はそのような人ばかりではありません︒本人が病気や障害のことをどのように考えているか把握するときには︑例えば︑﹁紹介があった
ハローワークからは︑精神障害︵疾患︶があるとお聞きしていますが︑具体的にはどのような障害︵疾患︶ですか︒
また︑仕事を続けていくうえで︑自分自身が気をつけるべきことや周囲の人に配慮してほしいことはありますか﹂といったような聞き方が考えられます︒
面接だけの情報収集には限界がある
採用面接をさまざまに工夫しても︑働く意欲があるか︑基本的労働習慣が身についているか︑働き出したら体調の変化はないか︑といったことは面接だけではなかなか把握できません︒これまでの職歴から考えて︑企業で想定している仕事は十分に対応できるだろうと思われる人でも︑病気やその後のブランクのために持っているスキルを十分発揮できない人もいます︒
面接だけで適当な人材かどうかを把握することは︑障害のある・なしに関わらず難しい面がありますが︑特に精神障害のある人の場合には︑調子の波があって︑面接のときは絶好調だったが採用すると違っていたとか︑面接ではしっかりとした話はできなかったが︑実際に仕事をさせると大変まじめに着実に仕事をこなすといった人もいます︒このため︑精神障害者雇用の経験豊富な企業では︑職場実習など︑実際に職場で働いてもらう期間を設定し︑具体的に実態把握するところも多いようです︒

支援機関を有効に活用する

適切な支援を実施している支援機関であれば︑病気や障害のことを企業にどう伝えるか本人ときちんと相談し︑支援機関の方からも企業側に情報提供を行うはずです︒本人のセールスポイントや具体的な配慮事項︑調子を崩すきっ
かけ︑調子を崩すときのサイン︑調子を崩したときの対処方法︑生活面を含めた支援体制の状況などについて︑支援機関から情報提供してもらうことが望まれます︒採用を検討する段階から支援機関を活用すると︑精神障害者雇用はよりスムーズに進みます︒
さまざまな支援機関があるなかで︑どのような支援機関の協力を得たらよいか迷うときには︑まずはハローワークに問い合わせたり︑専門的な助言を求めるときには地域障害者職業センターに相談してみるとよいでしょう︒

上記資料は︑それぞれ﹁精神障害 好事例﹂
︑﹁理解する心︑支え合う職
場﹂
︑﹁障害者雇用 コミック﹂で検索ください︒■問合せ 雇用開発推進部雇用開発課
ＴＥＬ ０４３ ︱２９７ ︱９５１３ ＦＡＸ ０４３ ︱２９７ ︱９５４７57「働く広場」増刊号 2013

はじめての精神障害者雇用 ⑤

仕事の教え方

初めて精神障害のある社員を指導する場合︑どのよ
うな声かけをすべきか︑﹁頑張れ﹂といっていいのか

で︑必要なことだけをピンポイントで伝えることにも留意します︒

くは︑新入社員に仕事を教えるときの留意点とさほど事の教え方について述べます︒ここで述べることの多する時間になりました︒どうしたらいいでしょうか﹂とい示されたＡの仕事が途中までしかできていませんが︑Ｂをに示し︑いつまでも迷わせないことが重要です︒
例えば︑﹁指どうしたらよいか悩んでいるときは︑対応方法を具体的●混乱した状況は整理してやり︑いつまでも迷わせない

異なるものではありません︒精神障害だからというよった質問をしてきたとします︒このとき︑﹁どちらでもいなど︑不安になる人もいるかもしれません︒今回は仕り︑ていねいな対応が必要な社員に対する指導というく だ さ い ﹂ と か︑﹁ Ａ は 中 断 し て︑ Ｂ を 始 め て く だ さ い ﹂なく︑﹁Ａを最後まで終わらせてから︑Ｂ に取りかかっていですよ﹂とか︑﹁自分で判断しなさい﹂という指示では視点で取り組んでいただければと思います︒

仕事を教えるときの基本の出し方が異なり混乱する︒わからないことがあったとき

いろいろな人から指示を出され戸惑う︑人によって指示がどう答えるか様子を見るといった方法も考えられます︒

ことで何か不都合はありますか？﹂という質問をし︑本人には︑﹁あなたはどう思いますか？﹂とか︑﹁Ａを中断する

仕事に慣れてきて自分で判断できそうだと推測できるとき

ただし︑指導者が本人の能力をある程度把握し︑本人がといった指示を出すとよいでしょう︒に︑だれに質問すればよいか迷う︑といったことを避ける●特定の指導者を配置する

ため︑特定の指導者を配置すると効果的です︒

本人の力をある程度把握したら︑本人の力を引き出す工夫ましょう︒また︑本人が落ち着いて聞けるタイミングで指指示は具体的に︑誤解の余地なく明確に出すよう心がけ

ら実際に仕事をやってみせるとよいでしょう︒わかったかに早期に解決する場合もありますので︑時間を惜しまず︑

数秒間の手間をかけるだけで︑本人の不安が大きくならず

いか︑尋ねるようにしましょう︒指示を出した後に︑このも望まれます︒

示を出すことも大切です︒相手の目を見ながら︑ゆっくりていねいに対応することが望まれます︒●やってみせ︑わかったかどうか確認し︑やらせてみると話すことや︑一度に指示されると混乱する場合があるの指示を出したり︑本人の質問に答えた後は︑本人の様子をよく見て︑指示や回答に納得しているかどうか︑確認すどうか本人に確認した後︑実際に仕事をやらせ︑どの程度仕事ができるか︑しばらく観察します︒その後は︑状況にることが重要です︒指示を受けても︑不安げな様子であれには︑どこかわからないことや不安に思っていることがな

ば︑何か気になっている点があるかもしれません︒その際応じて必要な指導をするようにします︒●指示は具体的に︑誤解の余地なく︑タイミングよく「働く広場」増刊号 2013

いきなり仕事をさせるより︑まずは指導者が説明しなが相澤欽一●指示を出した後の本人の様子に注意する

福島障害者職業センター 所長

58

Ｑ＆Ａ

精神障害者の場合︑自信が持てない︑不安が強いといっ●できているところを伝える︵褒める︶

境を整えておくことが重要です︒●仕事内容を明確にする

指示を﹁具体的に︑誤解の余地なく︑明確に﹂伝えるた

た人が多いのですが︑特に就職したてのころは︑仕事にも職場環境にも慣れていないため︑不安感が一層強まっているようにしておくことが必要です︒作業を標準化することめには︑だれがやっても基本的に同じ手順で作業遂行でき本人に伝えることが重要です︒自分のことをきちんと認めで︑どのように仕事をすればよいか迷うことが少なくなり︑ます︒このような人に対しては︑できていることを見つけ︑てくれる人がいると︑やる気や自信につながりますし︑よ

作業遂行に伴う不安も軽減します︒標準化した作業を︑手順書や工程表などにまとめておくことで︑より早い作業のし て も 効 果 は あ り ま せ ん︒﹁ や っ ぱ り

ミスをしたときは︑頭ごなしに叱責っているかわかりにくいといったことが︑ストレスになる作業でも︑さまざまな文書ファイルが︑どのフォルダに入伴うストレスを軽減することができます︒パソコンを使う

また︑どこに何があるか明確にしておくことで︑作業に習得が期待できます︒

自分はだめなんだ﹂と自信をなくした場合もあるので︑注意しましょう︒
ることができなくなる場合もありま

一緒に考える姿勢が重要です︒ミスをさ な い で す む か ﹂︑ 具 体 的 な 解 決 策 をに し︑﹁ ど う す れ ば 同 じ 失 敗 を 繰 り 返

通りにならない場合もあり︑精神障害のある社員を指導す

慣れるのに時間のかかる人もいます︒指導者の予想や期待間がかからない人もいますが︑その一方で︑仕事や環境にスムーズに仕事を覚えたり︑環境に慣れるのにあまり時す︒ミスに対しては︑その原因を明確

極端に気にして萎縮してしまう人もいもっとも︑指導者が自分の仕事を持ちながら指導する場

る人には︑急いで結果を求めず︑心に余裕を持って︑根気合は︑指導者自身がストレスを抱え込みがちになります︒

ます︒そのような場合には︑万一ミスことを明確に伝えることで︑安心して強く指導する姿勢が求められます︒
仕事をしてもらっているという企業もセージを発することが望まれます︒

トップは︑現場に対し︑障害者雇用の大切さについてメッ

余裕を持って指導しやすくなります︒人事担当者や企業の長い目で育てる視点を明確に持っていると︑指導者は心にえることが望まれます︒また︑上司や企業全体が障害者を現場の指導者の悩みを所属長などがきちんと聞く体制を整

は︑仕事を教える人が指導しやすい環

上述したような指導を行うために適切な指導を行うための条件あります︒

をしても︑最終的な責任は上司がとる●指導する人をバックアップする

り︑叱責した人の指導を安心して受け︵頭ごなしの叱責はＮＧ︶●ミスをしたら解決策を一緒に考える

りよい人間関係を構築する基礎になります︒﹁頑張れ﹂というのは禁句だと聞いたことがありますが︑﹁頑張れ﹂といってはいけないのでしょうか？
﹁頑張れ﹂という励ましの言葉自体は︑ 決 し て 悪 い 言 葉 で は あ り ま せ ん ︒
例 え ば︑ 本 人 が で き た こ と を 見 つ け ︑﹁大
変よくできました︒頑張りました ね ﹂ と 努
力 を 認 め︑﹁ こ こ を 注 意 す る と も っ と よ く
なるので頑張りましょう﹂という の は ︑ 本
人の励みにもなります︒
ただし︑﹁頑張れ﹂という言葉が︑﹁ちゃんと仕事をしてないじゃないか︑ も っ と 頑張って仕事をしろ﹂といった意味 で 受 け と
め ら れ た り︑
﹁ 頑 張 れ と い わ れ て も︑ 具 体
的にどのように仕事をすれば頑張 っ た こ とになるのか︑わからない﹂と本人 が 悩 ん だ
りするようでは︑問題です︒どの よ う な 声
かけをすれば効果的な励ましの言 葉 と な るかは︑そのときどきの状況で適切 に 使 い 分けることが望まれますが︑このよ う な 配 慮は︑精神障害のある社員に対して だ け 求 められる問題ではないでしょう︒

Ｑ

Ａ

59

「働く広場」増刊号 2013

はじめての精神障害者雇用 ⑥

相談しやすい職場作ります︵文献１︶︒相談しやすい雰囲気がつくれれば︑同僚に相談しやすい雰囲気作りをする﹂と答えてい害者雇用をしている企業の９割弱が﹁本人が上司や障害者職業総合センターの調査によると︑精神障本人と一緒に新たな目標を設定していくことが望まれまについて振り返り︑企業側の評価をフィードバックし︑事に取り組めるように︑本人と定期的に話し合い︑仕事あります︒このようなことを防ぎ︑目的意識をもって仕本人が持っている能力を十分に発揮できなくなることもに対する目標がはっきりしなくなり︑意欲が低下して︑職場への帰属意識が高まるとともに︑本人が一人です︒

記載した﹁仕事の教え方﹂を実践するだけでも︑相上下関係をあまり意識させずに︑趣味などの雑談をする

休憩室や喫煙所などのリラックスした場面で︑職場の︿リラックスした場面でのコミュニケーション﹀

問題を抱え込み︑それが職場不適応につながるといったことも避けられます︒そのためには︑常日頃の談しやすい職場になりますが︑今月号ではそれ以外ことで︑コミュニケーションを深めるよう工夫している

コミュニケーションのとり方が重要です︒先月号にのコミュニケーション上の工夫や︑周囲の社員の協企業もあります︒

もいますので︑休憩時間の過ごし方についても︑本人のくないとか︑休憩時間は一人でゆっくりしたいという人

ただし︑人によっては︑職場では仕事以外の話をしたになっている人もいるようです︒

がら雑談することが︑職場での円滑な人間関係のベース

また︑昼休み時間に︑ほかの社員と一緒に食事をしな

力を引き出すための工夫などについて述べます︒

コミュニケーション上の工夫や配慮︿定期的に相談時間を設定する﹀

また︑採用後︑仕事に慣れて大きな問題が発生しなく人に対しては︑定期的に相談時間を設定し︑本人が従事が︑精神障害のある社員のなかにも︑そういったことにな気持ちになって精神的にストレスを感じる人もいます

意向を確認したり︑必要に応じて支援機関とも相談する

なると︑仕事ぶりに関する評価のフィードバックが少な

大変敏感な人がいますので︑職場全体がなるべく和やか何かあったらいつでも相談するようにといわれても︑

くなりがちです︒このような状況が長期間続くと︑仕事

本人とのコミュニケーションにいくら気を遣っても︑︿職場全体の雰囲気を和やかにする﹀
安や疑問︑体調の変化などを早期に把握するという方法

職場全体の雰囲気がよくないと本人の職場定着に悪影響した仕事について振り返るなかで︑本人が感じている不をとれば︑本人があれこれ自分一人で悩むことを防いだを与えます︒

口などが出ると︑自分のことをいわれていなくても︑嫌例えば︑休憩時間の雑談中に︑その場にいない人の悪り︑コミュニケーションを深めることができます︒
相談前に︑図の様式にあらかじめ本人に記入してもらい︑効果的に相談を行っている企業もあります︒「働く広場」増刊号 2013など︑本人に合わせた対応が望まれます︒

相澤欽一

なかなか自分から相談できない人もいます︒このような福島障害者職業センター 所長

60

業務の振返り用紙
図い
体調はいかがですか？

よ
疲れ具合はいかがですか？

すごく疲れた・ほどよい疲れ・疲れていない
目標を意識できましたか？

できた・だいぶできた・普通・あまりできなかった・取り組めなかった
仕事に集中できましたか？

できた・だいぶできた・普通・あまりできなかった・できなかった
他社員とのコミュニケーションは？

できた・だいぶできた・普通・あまりできなかった・できなかった
業務・その他の困り事は？

あった・なかった通・あまりよくない・悪い・まあまあよい・普

具体的な状況
○で囲んでください
質問項目

質問項目以外で話したいことは？

出典：大東コーポレート株式会社の様式を一部変更して引用（文献２）な雰囲気になるよう︑所属長などが気を配ることが大切です︒︿紹介の仕方の具体例﹀

どのような場面で︑どのような説明を行うかは︑本人の意向や職場の状況によりさまざま考えられますが︑例出てくることもあります︒なお︑効果的な協力や配慮をのか﹂とか﹁定期的に休むのはなぜか﹂といった疑問が業などの配慮が必要な場合︑﹁なぜあの人は残業しない

協力や配慮を得ることができないだけでなく︑通院や残ん︒この際︑障害のあることを周囲の社員に伝えないと︑る社員と一緒に働く周囲の人の協力や配慮も欠かせませ

相談しやすい職場にしていくためには︑精神障害のあ

自己紹介する前に︑まず先輩社員の方から名前だけでななど︶を説明するといったことが考えられます︒本人がもらおうと思っているので︑温かく長い目で見てほしい︑談を行う︒会社としては焦らずにじっくり仕事を覚えてようにする︒仕事などで困ったことがないか定期的に相残業はさせない︒指示は主に○○さんから出してもらう

月○回休暇を取得してもらう︒勤務時間は○時〜○時でした後︑所属長から配慮事項︵精神科に通院しており毎周囲の協力や配慮を得る

引き出すことが目的ですので︑精神障害や疾患名を伝え

く自分の特徴なども織り交ぜて自己紹介し︑本人が話しえば︑仕事を開始するときに︑本人が簡単な自己紹介をるより︑会社としてこのような配慮を提供するので︑周やすい雰囲気を作っているという企業もあります︒︿精神障害者雇用に関する情報を提供する﹀

囲の社員にはこのような協力・対応をしてほしいということを伝えるのが大切です︒伝える際には︑次のようなことに留意しましょう︒

精神障害者雇用に初めて取り組む場合︑精神障害のあわなければいけません︒ただし︑精神障害のあることをが得られないことを︑本人にも十分説明し納得してもらの出し方など︶を周囲の社員に伝えないと︑周囲の配慮

業の制限︑通院日の確保︑仕事内容の設定の仕方や指示

企業として配慮したいと考えていること︵例えば︑残施する方法もあります︒
このような研修会をするときは︑センターなどの支援機関を活用して︑職員研修などを実とで︑不安を緩和することもできます︒地域障害者職業前に精神障害者雇用に関する基礎的な情報を提供するこ

実際に働くなかで解消していくことが多いのですが︑事こともあります︒これらの不安は︑精神障害のある人とる人と一緒に働くことになる社員がいろいろ不安を持つ

前提にして就職した人でも︑周囲の社員に障害のことを事前に従業員の疑問や不安を把握し︑それらに沿って情︿紹介の仕方を本人と相談する﹀

伝えることに抵抗があったり︑どのような説明をされる

報提供を行うと効果的です︒︻文献︼
１ 障害者職業総合センター﹃精神障害者の雇用管理のあり方に関する調査研究︑調査研究報告書 №１０９﹄２０１２年
２ 障害者職業総合センター﹃精神障害者雇用管理ガイドブック﹄２
０１２年のか不安に思う人もいます︒説明内容を企業側が一方的に決めるのではなく︑本人の意向を確認しながら︑説明の仕方を決めることが大切です︒精神障害のある社員が支援機関を利用していれば︑その支援機関とも相談するとよいでしょう︒

61「働く広場」増刊号 2013

はじめての精神障害者雇用 ⑦

健康管理と環境の変化への対応をする﹂と答えており︑体調不良のときは何らかの対応
理面に関する配慮は欠かせません︒また︑長期的な務時間をしばらく短縮するなど緩和勤務の選択肢を用意

体調不良のときには︑休ませるという対応以外に︑勤を行っていることがわかります︒

職場定着を考えると︑健康管理面の配慮とともに︑している企業もあります︒また︑体調を崩したらほかの疾患と障害が併存する精神障害者の場合︑健康管

人事異動などによる職場の人間関係の変化などにも人が代わって仕事ができるように社員教育するなど︑体ています﹂という主旨の話をする人が複数いました︒体が生まれ︑体調を崩さず︑かえって休まないで出勤できてよいといわれていますが︑そのことで気持ちにゆとりー調査をしたときに︑﹁調子の悪いときは無理をしなく筆者が︑精神障害のある社員を対象としたインタビュ制を整えている企業もあります︒

留意が必要です︒

健康管理面について︿通 院 の 確 保 ﹀という企業もあります︒例えば︑ちょっとでも不調を訴せないが︑人によっては異なる対応をする場合もある﹂

一方︑﹁体調不良を訴えたときは︑基本的に無理はさた︑夜間や休日に診療していても︑本人の疲労度などをえると︑周囲から無理しないで休むようにいわれ続けて調不良のときの対応が︑安心につながっているようです︒

考慮し︑勤務を休んで通院することが望ましいときもあきて︑就職してもすぐに休もうとする傾向のある人の場

本人が通院している医療機関が夜間や休日に診療してります︒勤務を休んで通院するときは︑有給休暇を利用いない場合︑勤務を休んで通院する必要があります︒まして通院する場合が多いようですが︑時間休をとれるよ合です︒安易に欠勤を認めると︑欠勤したことでさらにと連絡してきても︑本人の話を十分に聞いたうえで︑大丈夫そうであれば︑まずは出勤するよう促すそうです︒

調不良を訴えてきたときの対応も︑一人ひとりの状況をこのような人はそれほど多くはないと思いますが︑体つけましょう︒普段と違った様子がうかがわれるときは︑十分に把握し︑個別の対応を求められることがわかりま応することが望まれます︒

方法などについても︑支援機関と十分に連携をとって対す︒体調不良のときの特徴や︑そのときの望ましい対応

体調や疲れ具合︑睡眠の状況などを確認します︒﹁調子はどうか﹂と一声かけるなど︑本人の様子に気をめ︑このような人に対しては︑﹁体調不良で欠勤したい﹂

うにしたり︑通院時間を勤務扱いにする制度を設けてい︿本人の様子に気をつけ︑早めに体調の変化を把握する﹀

出勤しにくくなる悪循環に陥ってしまうことが多いた︿体調不良で休みを訴えてきたときの対応﹀
当機構の障害者職業総合センターの調査では︑精神障害 者 を 雇 用 し て い る 企 業 の ９ 割 以 上 が︑
﹁ 不 調 時 に は︑職務を軽減したり︑一時的に休養をとらせるなどの対応「働く広場」増刊号 2013

る企業もあります︒

相澤欽一

体調に波のある人も多いので︑出勤してきたときに︑

福島障害者職業センター 所長

62

主治医から情報収集するときの工夫例
主治医から情報収集する際に、ある企業では、次のような工夫をしています。

①主治医には守秘義務があることを念頭におき、情報収集に際し本人の同意を得ておく。
②本人の了承を得たうえで、必要に応じて、診察に同行して情報収集する。

③診察同行の際は、事前に本人から主治医にその旨を伝えてもらい、ある程度、面接時間が確保できる日時で診察の予約をする。

④企業としては本人の職場定着を願っており、本人のためにどのような対応が望ましいのかを知りたいな
ど、本人を辞めさせる材料を把握するために情報収集したいのではないことを、明確に主治医に伝える。
⑤主治医が数週間に１回、数分から 10 数分程度の面接しかできないのに対し、企業では仕事ぶりや職場での人間関係を通じて本人の状況を把握しているので、職場での普段の様子や、調子を崩してからの状
況などをわかりやすく報告し、主治医から的確な助言をもらえるようにする。

タッフの関わりが乏しい場合もあるようです︒企業の中いる企業でも︑精神障害者の新規雇用では︑産業保健ス

健師などの産業保健スタッフがさまざまな役割を担って在職者が心の健康問題で休職したときに︑産業医や保業は直接入り込まず︑支援機関の方で対応してもらうのるところもありますが︑日常生活や家庭の問題には︑企ては家族と相談するなどして︑生活面への課題に対応すの変化が職業生活にも影響する人がいます︒企業によっ生活面の問題から仕事に支障をきたしたり︑生活環境︿日常環境の変化が職業生活に影響を及ぼす場合﹀の数少ない医療保健の専門家ですので︑精神障害のあるが一般的でしょう︒問題が発生したときに︑生活支援の︿産業保健スタッフの活用﹀

社員の健康管理や医療機関との連携については︑産業保対応をしてもらえるところがないといった状況は困りまと安心です︒

すので︑生活面の支援をしてくれる機関を把握しておく健スタッフの有効活用が望まれます︒
環境変化への対応

指導者や上司が異動する際には︑引継ぎをきちんと行来てもらい︑職場での対応方法について助言をもらった

障害者職業センターなどの支援機関に定期的に職場に︿長期的な支援機関との連携﹀

い︑担当者が変わったとたんに指導方針も変わるといっり︑本人の相談に乗ってもらう企業もあります︒︿指導者や上司の異動に伴う対応﹀

たことがないように︑注意する必要があります︒担当者

人に集まってもらい︑本人も参加してのケア会議を開催

保健所︑福祉施設︑医療機関など︑本人を支援している

また︑ハローワークや障害者就業・生活支援センター︑引継ぎなども十分行っていることを説明するとともに︑が変わる際に︑前任者と後任者が一緒に本人と相談し︑後任者と本人の関係づくりが円滑に行われるよう配慮しあったら開催するほかに︑何もなくても支援者の異動なしている企業もあります︒このケア会議は︑何か課題が特定の指導者や上司との関係が強く︑それ以外の人とどに併せて年１回は開催するようにし︑何かあったら関ている企業もあります︒の人間関係が希薄な場合︑その人が異動するだけで︑本係者が連携して対応しているそうです︒

このような企業と支援機関との継続的な支援をあまり人が不安定になることがあります︒そのため︑特定の指導者だけでなく︑職場内のいろいろな人とある程度の関
また︑慣れた人が変わるのは︑職場の都合で避けられの人がいますので︑支援機関との連携体制を構築しておを多数雇用している企業の場合には︑さまざまなタイプ

必要としない人もいますが︑特に︑精神障害のある社員
ない場合もあります︒環境の変化をピンチとしてとらえくことが望まれます︒

係性を構築できるようにしておくことも重要です︒

るだけでなく︑さまざまな人と仕事をすることにより︑本人が職業人として成長していくチャンスでもあるという視点を持つことも︑必要でしょう︒

63「働く広場」増刊号 2013

はじめての精神障害者雇用 ⑧（最終回）

職場のメンタルヘルスと精神障害者の雇用管理

精神障害者の雇用管理
これまで７回にわたり︑新規に採用した精神障害者の雇

業医や保健師︑人事労務担当者などが職場環境の改善や管理監督者への助言︑労働者の相談に応じる︶
︑職場外の専門機関のケア︑という４つのケアを継続的・計画的に行う

く聞く︑悩みごとには迅速に対応する︑叱責ではなく有用係などを含めた職場環境の把握と改善︑メンタルヘルス不

このうち︑ラインケアでは︑管理監督者に対し︑人間関ことの重要性を指摘しています︒

な助言を行う︑成功体験を積ませ達成感を持たせる︑職場調者の発見と対処などを求めています︒

用管理について述べてきましたが︑例えば︑本人の話をよの人間関係を和やかにするといったようなことは︑障害の休みを与えるといった対応は︑健康面で配慮を要する社員

疾患や障害状況に合わせて︑通院日や調子の悪いときにば↓声をかけ↓よく話を聞き︵批判はしない・結論は急がいて︑日頃から部下をよく見て↓いつもと違う様子があれ︵文献１︶では︑メンタルヘルス不調者の発見と対処につ

企業のメンタルヘルスを推進する担当者向けのテキストにも必要ですし︑短時間労働のような本人の状況に合わせない︶↓必要に応じて社内の担当者や社外の専門家への相ない社員にとっても有益だと感じる方も多いでしょう︒

た労働時間の設定は︑子育て中の社員などにも求められる談・受診を促すこと︑を指摘しています︒

する際の管理監督者の心得を示しています︒
それによると︑

さらに︑このテキストでは︑休職後に復職する者を支援でしょう︒仕事を標準化し必要に応じてマニュアルを整備に 習 熟 し て い な い 新 入 社 員 な ど に も 求 め ら れ る 対 応 で す︒

﹁復職者は︑﹃職場ではどう思われているだろうか﹄︵中略︶

する︑根気よくわかりやすく教えるといったことは︑仕事
このように︑精神障害者の雇用管理の基本的な対応は︑多た復職者の気持ちを受け止めることを︑管理監督者には望など︑さまざまな心配をしながら出社しています︒そうしさて最終回では︑若干視点を変えて障害のない社員も含

くの社員にも共通して求められる対応といえます︒

みたいのです﹂としたうえで︑困ったことがないか︑こま

職場のメンタルヘルス

ここに示されたようなラインケアの対応は︑新規雇用しめた職場のメンタルヘルスの側面から︑精神障害者の雇用

員が自らのストレスに気づき対処する︶︑ラインケア︵管た精神障害者の雇用管理にも活かせることがあると感じる

めに声かけと確認を行う︑心理状態には波があるので︑良理監督者の対応︶︑産業保健スタッフなどによるケア︵産るなか︑社員の休職や自殺など︑企業はさまざまな問題に激な変化︑複雑な人間関係など︑職場のストレスが増大す

過剰な業務量︑長時間労働︑能率の追求︑職場環境の急

ッフや人事労務管理スタッフと連携する︑などに留意する

いことも多いので自分だけで背負い込まず︑産業保健スタ

接し方や配慮すべき点をあらかじめ伝える︑うまくいかなの社員に過度の負担がかからないよう注意し︑復職者への健スタッフなどと相談しながら回復状況を理解する︑ほか

直面し︑メンタルヘルスの重要性が指摘されるようになりよう指摘しています︒そして︑﹁﹃上司は自分をわかってく厚生労働省では︑２００６︵平成 ︶年に﹁労働者の心張は大幅に軽減されます﹂としています︒

れている﹄と感じることができれば︑復職者の職場での緊まし た ︒
18の健康の保持増進のための指針﹂を策定し︑セルフケア︵社「働く広場」増刊号 2013

管理について考えてみたいと思います︒

相澤欽一

好な状態・低下した状態・平均的な状態を把握し︑産業保福島障害者職業センター 所長

64快適な職場づくりのためのチェックポイント□あいさつが交わされている□気軽に話せる雰囲気がある□休憩時間には笑い声が聞こえるときもある□意見を率直に言える雰囲気がある□自分のミスを率直に認める雰囲気がある□多忙なときや困難な事態が生じたときはみんなで協力し合える□職場の目標と労働者の役割を全員が理解している

文献２より改変して一部抜粋

ルヘルス不調の発生リスクを低減するための職場環境の改られます︒職場におけるストレスの原因を軽減し︑メンタ同様のことは︑ほかのケアについても言えます︒

方も 多 い で し ょ う ︒

善の取組みは︑ラインケア︑産業保健スタッフなどのケア︑そして経営者も含めた全社的な対応が必要でしょう︒

セルフケアについては︑新規雇用された精神障害者でも︑自分自身の疾患や障害を理解し︑健康を維持するために睡見をいえる︑仕事上の指示や目標が明確である︑いじめや仕事量や責任が過重でない︑仕事のやり方やペースに意

クスする︑職場以外の楽しみを見つけるなどのストレス対

対人葛藤がない︑上司や同僚のサポートが得られる︑とい眠や食事に気をつける︑ストレッチや呼吸法などでリラッ処が望まれます︒産業保健スタッフのケアは︑２月号で︑もちろん︑精神疾患はさまざまな原因により発症します

った職場と︑そうでない職場では︑社員のメンタルヘルス

ので︑どのような職場であっても︑社員が精神疾患を発症

精神障害者の健康管理においても産業保健スタッフの活用
者の雇用管理にとっても︑一定の役割を担うことが期待さの状態が大きく異なるのは容易に推測されます︒

れます︒職場外の専門機関のケアも︑精神障害者の雇用管

したり︑それにより休職することがあるかもしれません︒

が望まれることを指摘したように︑新規雇用した精神障害

理では個別対応が必要であり︑そのためには支援機関の活

しかし︑上記のような働きやすい職場の方が︑休職した受け入れてくれる職場であれば︑新規雇用された精神障害

表に示したような雰囲気のなかで︑同じ働く仲間として業継続も期待できます︒

さらに︑このような職場の方が︑精神障害のある社員の就

社員の復職もスムーズに行われる可能性が高いでしょう︒

用が重要になることを︑この連載中に何度も指摘してきました ︒
このように︑今後は︑障害者雇用の分野と産業精神保健や労働安全衛生分野の連携が︑これまで以上に注目される
かも し れ ま せ ん ︒
職場 環 境 の 重 要 性

休職した社員の職場復帰支援は三次予防︑メンタルヘルス

三次予防の視点で考える必要があります︒心の健康問題で者の雇用管理の両面から︑だれでも無理なく働ける職場づ業の負担も増大します︒職場のメンタルヘルスと精神障害

し︑職場のストレスにより社員が心身の不調に陥れば︑企くりの余裕はないという見方もあるかもしれません︒しか企業は厳しい競争にさらされており︑そのような職場づのある社員も安心して働くことができるでしょう︒

不調になった者が長期休職にならないような早期発見と適くりが求められているといえます︒

職場のメンタルヘルス対策では︑一次予防︑二次予防︑切な対処は二次予防︑メンタル不調の未然防止は一次予防

２︻文献︼
１ ﹃事業所内メンタルヘルス推進担当者テキスト﹄
中 央 労 働 災 害 防 止 協 会 ︑２０ １０ 年
大 野 裕 監 修 ﹃ 職 場 の メ ン タ ル ヘ ル ス ﹄ 東 京 法 規 出 版 ︑２０ ０５ 年に位置づけられます︒
企業にとっても︑社員にとっても︑できれば三次予防が必要になる前に︑一次予防や二次予防の段階でとどまることが望まれます︒特に︑メンタル不調を未然に防止する一
この一次予防の重要な柱としては︑仕事の進め方や人間次予防の強化は重要です︒
関係までを含む︑広い意味での﹁職場環境の改善﹂があげ

65「働く広場」増刊号 2013

知っておきたいことば

ジョブコーチ１．

ジョブコーチ支援の基本的な考え方２．ジョブコーチに関する制度

ジョブコーチの種類化されたことにより︑日本の職業リハビリテーション法が改正され︑﹁援助付き雇用﹂が制度

配置型ジョブコーチ︑職場適応援助者︵ジョブります︒地域障害者職業センターの職員である

現在︑国のジョブコーチ支援制度は３種類あ︶年︑米国でリハビリテー

ションでも︑就労支援の考え方が大きく変わる

コーチ︶助成金制度に基づく第１号ジョブコー

場で求められる作業能力や対人対応力を引き上く︑まず企業を紹介して就職した後に︑その職雇用﹂は︑訓練してから就職を目指すのではな考え方が主流でした︒それに対して﹁援助付き準に到達させ︑その後︑就職につなげるというて︑職業訓練やさまざまな支援を通じて一定水チを第２号ジョブコーチといいます︒なお︑支コーチといい︑企業の従業員であるジョブコーなどの職員であるジョブコーチを第１号ジョブ

費用の一部を助成するものです︒社会福祉法人に対し︑一定の要件を満たしている場合にそのチ支援事業を実施する社会福祉法人などや企業

職場適応援助者助成金制度とは︑ジョブコー

チと第２号ジョブコーチです︒

げるとともに︑能力を発揮しやすいように職場

こうした国のジョブコーチ制度以外にも︑地援の利用に経費はかかりません︒

方自治体でジョブコーチに類似した事業が展開されています︵事業内容の詳細などはそれぞれの自治体で異なります︶︒

ジョブコーチの研修

責任をもって働けるようになるとともに︑企業は︑障害のある人が自分の能力に応じた役割とが定める研修を行う民間の研修機関の研修を受ているジョブコーチ養成研修か︑厚生労働大臣

ョブコーチの活動を行う際は︑当機構が実施しの職場適応援助者助成金制度を利用してジが障害のある人を職場の一員として自然に受けジョブコーチの活動に必要な技能・知識などのなお︑
職場適応援助者助成金制度は活用せず︑講する必要があります︒
業内の従業員︵上司︑同僚︶から障害のある人講することになります︒

習得だけを希望される場合は︑民間の研修を受います︒こうした障害のある人を受け入れた企

入れ︑無理なくサポートできることを目指して的に支援を行います︒ジョブコーチ支援の目的

職場に出向き︑本人・事業所などに直接︑間接

現行のジョブコーチ支援は︑ジョブコーチが生まれたものです︒

援は︑この﹁援助付き雇用﹂の考え方をもとにを調整するという考え方です︒ジョブコーチ支

環境︵物理的環境︑人的環境︑要求水準など︶

それまでは︑就職に必要となる諸能力についきっかけとなりました︒

１９８６︵昭和▼⑴⑵（1）への種々のサポートを︑ナチュラルサポートといいます︒「働く広場」増刊号 2013

61

▼

66

とされている事項の原因が明確になるととも握・分析しています︒これによって課題や問題●障害のある人が職場に適応できるように︑ジに︑対応策としてスケジュール表や手順書︑セ応上の問題が生じたときなど︶︒

ジョブコーチ支援は︑障害特性を考慮し︑そョブコーチが直接的・間接的な支援を行いまルフチェックリストなど︑本人が自律的に仕事

ジョブコーチ支援のポイントの 人が仕事を遂行し︑職場の環境に 適 応 し て いす︒

を進めていくうえで手がかりとなる支援ツール

も︑障害者の職場適応に必要な助言を行い︑とで︑作業指示の出し方や確認ポイントなどがまた︑支援ツールを事業所全体で共有するこの作成にもつながっていきます︒

す︒

また必要に応じて職務や職場環境の改善を提く︑事業主や職場の上司・同僚などに対して●障害のある人自身に対する支援だけではな● 雇用の前後を問わず︑必要なタイ ミ ン グ で 支

社員間で統一され︑本人の混乱や戸惑いを防止

援を行います︵就職時︑配置転換 や 人 事 異 動

する点でも効果があります︒

ジョブコーチ支援の対象となる人の︑障害状支援の対象となる障害者ていきます︒

ョブコーチ支援では︑ジョブコーチが本人と関な対応にあたっては戸惑うこともあります︒ジもありますが︑一定の知識はあっても︑具体的などは︑社員向けにレクチャーなどを行う方法

対処方法を実際の職場で伝達定着を図ることが目的です︒支援の主体をジ

支援対象者の障害状況や作業指示の配慮事項

況や程度などに制限はありません︒地域障害者

わっている様子を周囲の社員に見てもらい︑社不安やストレスに対応

るものといえます︒

り︑ジョブコーチ支援の効果にも大きく作用す

円滑に築いていくうえでも大切なプロセスであがけます︒これは︑ナチュラルサポート体制をのポイントを︑企業に合わせて伝えるように心ら︑本人の障害特性やそれをふまえた対応方法

員の反応や関心などの様子を見はからいなが

職業センターの対象者割合︵２０１２年度実績︶
では︑知的障害者が約 ％︑精神障害者が約となっており︑近年は精神障害者︑発達障害者％︑発達障害者が約 ％︑身体障害者が約 ％の対象者が増加しています︒．ジョブコーチ支援の実際

24
6
事業所で不適応状態になってしまう原因はさ

原因をふまえて対策を検討

3

作業の正確な遂行を支援する目的だけではな

達障害のある人に対して︑相談を中心として︑く︑不安やストレスを抱えやすい精神障害や発に実施するために︑障害のある人の状況把握のやストレスの軽減などの支援を行います︒

業務内容や職場環境の調整などを通じて︑不安

職場内でのコミュニケーションに関する支援︑がり基準の設定︑報告のタイミングなど︶も把同僚との関わり状況︵作業指示の出し方︑仕上

みならず︑従事する作業とのマッチングや上司・

まざまですが︑ジョブコーチ支援をより効果的

⑶

17

44

⑷

▼
⑴

といった職場環境の変化などによ り ︑ 職 場 適ョブコーチから事業所担当者に徐々に移行し⑵●事業所内の支援体制を整備し︑障害者の職場案します︒

ジョブコーチ支援のポイントは次 の と お り です︒

くための支援計画に基づいて実施するもので⑶
ジョブコーチによる支援

67「働く広場」増刊号 2013

知っておきたいことば

リワーク支援１．リワーク支援とはうつ病などで休職中の精神障害のある方の職場復帰のための︑休職者と事業主︵事業所担当⑵ ⑴に該当する精神障害者の職場復帰に︑﹁セ

ンターの支援が必要﹂と認められる事業主

３．支援概要者の意向を確認し︑職場復帰に向けた活動の⑴ コーディネート支援

は﹁復職﹂︹ Return to Work︺を意味する造語です︶︒職場復帰支援には︑医療機関の実施すすすめ方や目標について︑合意形成を図りま者︶を対象とした支援をいいます︵リワークとるものもありますが︑ここでは︑当機構の地域す︒

復職後の新たなキャリアプランの再構築等︑力・ 持 続 力 の 向 上︑ ス ト レ ス へ の 対 処 方 法︑

ラムを通じて︑生活リズムの立て直し︑集中

ループミーティング︑個別相談などのプログます︒センターで実施している作業課題やグ支援計画に基づき︑リワーク支援を開始し⑵ リワーク支援

休職中の精神障害者︑主治医︑事業主の三

障 害 者 職 業 セ ン タ ー︵ 以 下﹁ セ ン タ ー﹂︶が実施する内容を紹介します︒

２．支援を受けるには
リワーク支援を受けるためには︑次のことが必要です︒⑴ 障害のある方

職場復帰に必要な職務や環境に対する対応力の向上に取り組みます︒事業所には︑職場復

休職中の精神障害者で︑次のすべてに該当
し︑センターが必要と判断した方帰の際の仕事内容や労働条件の設定などの助

おおまかな支援の流れは︑図のとおりです︒

復職後もフォローアップを行います︒⑶ 復職・フォローアップ

言・提案を行います︒①ご本人が職場復帰を希望し︑復帰に向けたセンターの支援を受けることに同意しているいる②主治医が職場復帰に向けた活動に同意して③事業主による職場復帰の取組みを見込める「働く広場」増刊号 2013

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▼
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支援対象者
（休職中）

雇用事業主

主治医

職場復帰のコーディネート

リワーク支援（３〜４カ月程度）＊
基礎評価の実施
面接・調査、事業所訪問などにより、支援対象者と復帰予定の職場の状況を把握

職場復帰支援の計画（リワーク支援計画）の策定
基礎評価の結果と主治医の意見などをふまえ、支援内容、支援期間などを含む具体的な支援計画を策定

支援の実施〈支援対象者〉
作業支援、ストレス対処講習等を実施〈雇用事業主〉事業所内の体制、業務内容、業務量、出勤ペースなどに関する助言・援助を実施

リハビリ出勤支援の実施
支援対象者に復帰予定での職場で作業体験などに取り組んでいただき、復帰に向けた不安の軽減などを図る

職場復帰

フォローアップの実施＊期間は標準。個別に設定

Ｑ▼
４．Ｑ ＆Ａ

精神障害者保健福祉手帳を持っていません

ず利用可能ですが︑主治医からの診断書など

により︑うつ病などの精神疾患を有している

支援はすぐに受けられますかこと等を確認させていただきます

施したうえで︑今後のすすめ方や支援期間を検討します︒また︑センターの相談は予約制になりますので︑各施設へお問い合わせください

公務員は受けられますか

Ａ リワーク支援は手帳取得の有無にかかわらＱ

Ａ リワーク支援は雇用保険適用事業所の社員の方はご利用いただけません

毎日通所する自信がないのですがＡ まず職場復帰に向けたコーディネートを実の方を対象とするプログラムのため︑公務員

Ｑ

リワーク支援の流れＱ

Ａ 活動スケジュールは︑個々の状況・ニーズに応じて柔軟かつ段階的に設定していますに日数・時間を増加するパターンや︑週３回の活動スケジュールで通所後職場復帰するパターン等︶

費用はかかりますか︵たとえば週２ 日︑半日程度の頻度から徐々Ｑ

Ａ 無料です図◆リワーク支援の利用者の声 www.jeed.or.jp/disability/person/download/rework̲pamphlet.pdf
問合せ：各地域障害者職業センター www.jeed.or.jp/location/chiiki/index.html
69「働く広場」増刊号 2013

知っておきたいことば

職業準備支援１．職業準備支援とは

地域障害者職業センターで実施されている職

個別カリキュラムのための
メニュー

２．

︿模擬的場面での作業支援﹀ます︒

慣を身につけ︑自分に合った働き方を見つけさまざまな作業を通して︑基本的な労働習

こ と︑ 働 き 続 け る こ と を 目 的 と し た 支 援 で す ︒︿職業準備講習﹀講座を受講し︑求職活動に役立つ知識を習得

履歴書の書き方や面接の受け方などの各種

得や︑社会生活を営むスキルの向上を図るためします︒︿自立支援カリキュラム﹀

プミーティングなどの講座を受講し︑社会生

精神障害者を対象とした対人技能やグルー柔軟に設定し︑﹁個別カリキュラム﹂を立案し活技能などの向上を目指します︒︿就労支援カリキュラム︵＊＊︶﹀
必要なコミュニケーションの方法を身につけ遂行力の向上を目指します︒また︑必要に応法などの講座を受講し︑社会生活技能や作業

ニュアル作成︑問題解決技能︑ストレス対処

発達障害者を対象とした対人技能や作業マる︑などです︒支援終了後は︑ハローワークにじて︑カリキュラムで学んだ内容を事業所での体験実習で実践します︒

よる職業紹介︑ジョブコーチによる支援︵＊︶な

目標に基づき次のメニューを組み合わせ︑支援

職業準備支援では︑﹁個別カリキュラム﹂のどにつなげていきます︵図︶︒

求職活動に役立つ知識を身につける︑③職場でしては︑①自分に合った働き方を見つける︑②ます︒﹁個別カリキュラム﹂の目標の具体例となどに応じ︑対象者ごとに個別に必要な期間を職業準備支援では︑一人ひとりの特性や課題の支援を行います︒

る支援を行うとともに︑職業に関する知識の習

障害者の職業上の課題を把握し︑その改善を図就職し︑職場に円滑に適応するために︑個々の業準備支援は︑障害のある方が企業などで働く▼︵＊＊︶平成 年度より全国の地域障害者職業センターと多摩支所で実施︒

25

を行います︒なお︑支援に費用はかかりません︒︵ ＊ ︶ 障 害 者 の 職 場 適 応 を 促 進 す る た め︑ 職 場 に ジ ョ ブ コ ーチを派遣し︑障害者︑事業主︑障害者の家族に対する専門的援助を直接実施します︒「働く広場」増刊号 2013

▼

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作業支援
（模擬的）

個別相談

講 座
（職業準備講習）

さまざまな作業

定期的にスタッ

求職活動に役立
を通して、自分

フと個別カリキ

つ知識を身につに合った働き方を見つける

ュラムの取組み
状況を確認

ける（ハローワークと協力）

求職活動

就業などを目指した企業内での支援（ジョブコーチ支援）■﹁職業準備支援﹂の支援を受けた方の声

・前の会社でミスが多いといわれて困っていましたが︑スタッフと対策を考え︑得意なこと︑不得意なことを整理しました︒それを元に︑①セールスポイント︑②コミュニケーション︑③会社へのお願いなどの﹁自己紹介シート﹂を作成し︑これが役立ちました︒

・職場の人間関係から体調を崩しました︒スタッフとともに﹁体調管理シート﹂を作成して︑作業のペースや疲れやすさをチェックし︑どんな仕事が自分に合っているか︑
わかってきました︒

ないと気づき︑企業面接もスムーズになりまし

就職先では不安があったため︑ジョブコーチ支た︒

用︑指さし確認などを意識するようになりましなどに気づき︑相手の話を聞くこと︑メモの活

かりミスをしてしまう﹂︑﹁一方的に話す﹂ことが﹁指示に集中できず同じ質問をする﹂︑﹁うっ・一つの職場に長続きしなかったのですが︑自分ングにも自信が持てるようになりました︒

がスムーズにいえるようになり︑質問のタイミ

び︑﹁恐れ入りますが﹂などのクッション言葉

が︑仕事で必要な質問・報告などを体験的に学・コミュニケーションに自信がなかったのです

じて書類やデータの照合︑反復作業は苦にならＰＲできませんでしたが︑さまざまな作業を通・これまで自分の適性がわからず︑面接でうまく援を受けることにしました︒

職業準備支援の流れた︒

検索

障害者職業センター

図71「働く広場」増刊号 2013

精神障害者雇用Ｑ＆Ａ﹁精神障害者の雇用義務化﹂と大きくはどのように変わるのか？

Ｑ １ 報じられたが︑︵法定︶雇用率の算定
Ａ 企業や国・地方公共団体などは︑ 一 定 割 合
以 上 の障害者を雇用するよう義務づけ ら れ て い
ま す ︒この割合を法定雇用率といい︑ 民 間 企 業
は２０１３︵平成 ︶年４月から２・０％になりま し た︒いまは身体障害者と知的障害 者 の 労 働
者 の 数をもとに法定雇用率が算定され て い ま すが︑５年後の２０１８年４月から精神障害者の労働者数も含めて算定される︵＊︶ということにな り ます︒
雇用・就労支援の対象にな る 精 神 障
Ｑ２ 害
者は？

20

10

45

厚生労働省では精神障害者として施策の対象としています︒
採用にあたって︑職場として準備をＱ３ したほうがいいことは？
Ａ 職場で日常的にかかわることができ︑信頼関係を築くことができる支援担当者を決めておくことです︒
仕事上のことや職場生活のことを︑
いつでも相談できる人が身近にいると︑安心して仕事ができます︒日常を見守る支援担当者が心身の緊張をほぐすように︑休み方などの配慮をすることで継続的な就業が可能になります︒
もうひとつは︑本人を支援する人たち︵支援機関の担当者︑家族︑知人など︶と連携することをおすすめします︒支援機関には医療・保健機関︑地域の社会復帰施設や作業所︑障害者職業センター︑障害者就業・生活支援センターなどがあり︑担当者を中心に︑日ごろから生活面や就業面の支援をしています︒

Ｑ ４ 雇用後も︑通院や服薬は必要？
Ａ 定期的な通院と服薬の継続は︑精神障害者
が仕事を続けていくうえで︑とても大切なことです︒主治医に健康︑仕事︑対人関係などの状
況を常に理解︑把握してもらい︑問題があるときはいつでも相談できることが重要です︒
社会生活中の人でも︑薬をやめた人の再発率
は服薬を続けている人の２・５倍から３倍に達します︒
採用時に病気のことを従業員に知らＱ５ せた方がいいか？
Ａ 職場での適応をよくするためには︑本人の障害特性や指導上の配慮事項などを従業員に理解してもらうことが大切ですが︑一方で本人がそのことをどう考えているか︑また職場の人間関係がどうかを見極め︑個別に考える必要があります︒まず本人の気持ちを確認し尊重したう
えで判断するのがよいでしょう︒
ただ︑直属の上司や本人の支援を担当する従業員には︑﹁心の病気をしたために︑治療を続けながら働くこと﹂を前提に︑本人の障害特性と対応方法を伝えるとともに︑通院や残業の際の取扱いなどを指示します︒﹁なぜあの人は残業しないのか﹂とか﹁定期的に休むのはなぜか﹂といったほかの従業員からの質問に答えられるようにしておくことが大切です︒﹁ほかの従業員にも障害のことを周知してほしい﹂と本人や支援機関が希望し︑事業主としても職場環境などから考えてその方が望ましいと判断したときは︑職場配置の前に予告する形で話しておけばよいでしょう︒

Ｑ ６ 精神障害者に適した仕事とは？

Ａ 個別に異なるので︑一概にいえませんが︑精神障害者の特徴として︑①臨機応変に判断することが苦手︑②動作が遅く︑ぎこちない︑③
新しい環境に慣れるのに時間がかかる︑などがあげられています︒例えば︑職務の範囲や手順が明確な作業が向いていて︑スピードが求められる作業や︑対人業務などの精神的に負荷がかかる仕事は苦手と考えられます︒しかしさまざ
まな支援を得て︑いろいろな仕事で個々の力を発揮される人も多いので︑今後はさらに仕事の可能性は広がると思われます︒面接時に仕事への希望や特徴を確認し︑配置後に就業状況を見ながら職場内で﹁適材適所﹂を検討してみてください︒「働く広場」増刊号 2013

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Ａ ﹁障害者の雇用の促進等に関する法律﹂の
施 行 規則では︑精神障害者について﹁ ① 精 神 保
健福祉法第 条第２項の規定により精神障害者
保 健 福祉手帳の交付を受けている者︑ ② 統 合 失調症︑そううつ症︵そう病およびうつ病を含む︶
または︑てんかんにかかっている者﹂であって︑
い ず れも症状が安定し︑就労が可能な 状 態 に ある 者 と規定されています︒
精 神障害者については︑精神疾患が 改 善 し た
後 も 障害が残り︑就労し続けているた め の 特 別な 援 助が必要な人としてとらえること が 適 当 と考 え られます︒
障 害者雇用率制度では︑精神障害者 保 健 福 祉
手 帳 を所持している人が雇用率算定の 対 象 と され︑短時間労働︵１週間の所定労働時間が 時
間以上 時間未満︶の場合には０・５人分として 算 定されます︒
なお︑てんかんは国際疾病分類︵ＩＣＤ ︱ ︶では﹁神経系の疾患﹂の一部とされていますが︑30（＊）現在、精神障害者を雇用した場合は、身体障害者・知的障害者を雇用したものとみなされます。

72

本 人の適性を見るために︑当初は比 較 的 簡 単
な 仕 事から入り︑様子を見ながら本人 の 希 望 も尊重しつつ仕事を決めていくことが望まれます ︒ 高学歴の人の場合には︑単純労働 に つ く こと に 抵抗を感じることもあるので︑そ の 仕 事 の重 要 性を伝えるなど︑動機づけを高め る 配 慮 が大 切 です︒
ま た︑変化への対応を苦手とする人 が 多 い ので︑仕事を変える際には注意が必要です︒特に︑
よ り 難易度の高い仕事へ変える場合に は ︑ 本 人の ス トレス状況を見ながら実施する必 要 が あ り
ま す ︒また︑過大な評価や肩書きのあ る ポ ス ト
へ の 配置は慎重にして︑本人の負担に な ら な い
よ う にする配慮が必要です︒いずれの 場 合 も 時
間 を かけ︑自信を回復するようステッ プ を 踏 む
こ と が重要です︒

Ｑ ７ 特別に指導する人をつける 必 要 は ？
Ａ 必ずしも大がかりな制度や組織を 作 る 必 要
は あ りません︒しかし︑一般的に﹁キ ー パ ー ソン﹂︵本人の障害や勤務状態などをよく理解して お り︑気軽に相談や指導ができる人 ︶ が い る
事 業 所の方が適応しやすいのも事実で す ︒ キ ー
パーソンには︑職場の直属の上司︵職長︑主任︶や グ ループリーダー︑中小企業では社 長 や 工 場
長 自 身がなる場合が多いですが︑先輩 や 同 僚 がこ の 役割を担う場合もあります︒職制 と は 別 に
カ ウ ンセラーをおいている例もありま す し ︑ 同
じ病歴をもつ先輩が後輩を指導して効果を上げて い るところもあります︒
本 人が気軽に相談できる︑同一の人 か ら 指 示
さ れ るほうが迷いも少なく︑効果的と 思 わ れ ま
す ︒ ただ︑相談や指導に当たる人にも さ ま ざ まな 負 担が生じるので︑キーパーソン本 人 に 対 す

る職場の理解とバックアップも不可欠です︒
なお︑５人以上の障害者を雇用する事業所では︑障害者職業生活相談員を選任することが法律で定められています︒相談員は︑職務内容や作業環境︑職業生活について障害者から相談を受けたり指導したりすることになっています︒
職場内の相談や指導だけでは︑問題の解決が難しい場合には︑ジョブコーチ︵職場適応援助者︶
による支援事業を利用すると︑地域障害者職業センターなどからジョブコーチが出向き︑本人への支援を行うとともに事業主や従業員に対して必要な助言を行います︒
障害のない従業員との人間関係の維Ｑ８ 持のために配慮することは？
Ａ 障害のない従業員が︑障害者本人の障害についての一般的な知識があると︑人間関係の維持が楽になるでしょう︒﹁心の健康﹂といったテーマで︑社員教育の一環として勉強してもらうのもよいかもしれません︒障害のない従業員が知らない場合は︑障害者本人が職場内で孤立しないように気を配る必要があります︒
しかし︑配慮も過ぎればかえって目立ち︑障害者本人も気が重くなるかもしれません︒上司が折にふれて声をかける程度で十分なようです︒
何か困ったときは︑どこに相談すれ
Ｑ９ ば
いいか？
Ａ 採用するとき︑それまで本人の生活を支えてきた支援機関をまず確認しましょう︒対処に困ったときは︑まずそこに相談できるようにしておくことが大切です︒一般的な支援機関として︑病気や障害に関することは主治医の所属する医療機関や各都道府県にある精神保健福祉セ
ンター︑保健所︑地域生活支援センターなど︑精神障害で休職している従業員の職
場復帰について︑どのような点に注意すればいいか？

採用や職場不適応など就業に関することは︑公共職業安定所︑地域障害者職業センター︑障害者就業・生活支援センターなどがあります︒

Ｑ

精神科に通院していて休みがちな従業員がいる︒どのような対応をした
らいいか？

Ａ 自分のことを表現したり伝えたりすることが苦手な人が多いので︑担当者を決めて話を聴くことが必要です︒本人が精一杯頑張っている
場合には︑励ましはかえって負担を増やしてしまうこともあるのは︑精神障害のある従業員に限りません︒気分転換や休息を上手にとるのが苦手な人も多く︑効果的に休むことへのアドバ
イスも必要となる場合があります︒日常的にはごく普通の対応でいいのですが︑職務内容や業
務量︑勤務時間については調整や配慮が必要な場合もありますので︑まずは本人にどうしてほしいか希望を聞いて︑必要に応じて産業医や産業保健スタッフ︑主治医︑支援機関と相談しながら対応していくことができればいいのではないでしょうか︒

Ｑ

Ａ 本人のこれまでの経過や現在の状況を把握することが大切です︒職場内に限らず︑本人の通院している医療機関や支援機関などとの情報交換や連携を早い時期から始めておくといいでしょう︒職場復帰にあたっては︑本人の希望や職場復帰後どのような仕事をするのかなどが重要です︒最初は︑本人にとって無理のない勤務条件や職種を設定するほうが︑本人だけでなく迎える側もやりやすいと思います︒

10

11

73

「働く広場」増刊号 2013

高齢・障害・求職者雇用支援機構の発行物
01 障害者雇用マニュアルコミック版４ 精神障害者と働く
統合失調症のある人の採用から定着、うつ病で休職している職員の職場復帰を取り上げ、精神障害者の雇用管理などについて、コミック形式で紹介。

雇用開発推進部

02 精神障害者雇用管理マニュアル
精神障害者の雇用を検討、あるいは雇用している事業主に、精神障害の主な疾患や特性、支援制度、復職に際しての留意点、先行企業の取組み事例などを解説・紹介。

03 精神障害者のための職場改善好事例集―平成21年度障害者雇用職場改善好事例募集の入賞事例から―
平成21年度に精神障害者の新規雇用、または職場復帰をテーマに職場改善好事例を募集、さまざまな改善・工夫を行い入賞した11事業所の取組みをまとめた事例集。

04 理解する心、支えあう職場 〜精神障害者雇用への道〜
精神障害者の新規雇用や雇用の継続に成功している事例、うつ病で休職した従業員を職場復帰させた事例やリワーク支援の取組みを紹介したDVD。

05 精神障害者雇用管理ガイドブック
精神障害者に対する雇用管理上のノウハウなどをまとめた事業主向けのガイドブッ
ク。精神障害者雇用に必要な情報をわかりやすく整理。

06 ジョブコミュニケーション・スキルアップセミナー〜 SST 研修資料集〜
障害のある社員と障害者を職場で支援する人材の育成を同時に行うことを目的に作成。

07 精神障害者相談窓口ガイドブック
精神障害の障害特性や支援制度を説明した「基礎編」、ハローワークでの窓口相談を進める際の留意点や参考事例などの「相談実務編」で構成。

研究企画部

08 トータルパッケージの活用のために（増補改訂版）
2007年３月の「トータルパッケージの活用のために 〜ワークサンプル幕張版（MWS）とウィスコンシン・カードソーティングテスト（WCST）幕張式を中心として〜」の増補改訂版。

09 幕張ストレス・疲労アセスメントシート

MSFAS の活用のために就職、職場適応、復職の各支援段階における幕張ストレス・疲労アセスメントシー
トの多様な活用可能性を紹介。

10 調査研究報告書 №95「精神障害者の雇用促進のための就業状況等に関する調査研究」
11 調査研究報告書 №108「精神障害者の常用雇用への移行のための支援に関する研究」
12 調査研究報告書 №109「精神障害者の雇用管理のあり方に関する調査研究」
お問合せ：雇用開発推進部 TEL 043-297-9513／研究企画部 TEL 043-297-9067
74「働く広場」増刊号 2013

広域障害者職業センター
国立職業リハビリテーションセンター（中央障害者職業能力開発校）

全国の広範な地域から障害者を受け入れ、職業評価、職業指導、職業訓練などの職業リハビ
リテーションを実施し、その成果に基づく指導技法などを能力開発施設へ提供しています

国立吉備高原職業リハビリテーションセンター（吉備高原障害者職業能力開発校）

地域障害者職業センター
北海道障害者職業センター
旭川支所
青森障害者職業センター
岩手障害者職業センター
宮城障害者職業センター
秋田障害者職業センター
山形障害者職業センター
福島障害者職業センター
茨城障害者職業センター
栃木障害者職業センター
群馬障害者職業センター
埼玉障害者職業センター
千葉障害者職業センター
東京障害者職業センター
多摩支所
神奈川障害者職業センター
新潟障害者職業センター
富山障害者職業センター
石川障害者職業センター
福井障害者職業センター
山梨障害者職業センター
長野障害者職業センター
岐阜障害者職業センター
静岡障害者職業センター
愛知障害者職業センター
豊橋支所
三重障害者職業センター
滋賀障害者職業センター
京都障害者職業センター
大阪障害者職業センター
南大阪支所
兵庫障害者職業センター

奈良障害者職業センター
和歌山障害者職業センター
鳥取障害者職業センター
島根障害者職業センター
岡山障害者職業センター
広島障害者職業センター
山口障害者職業センター
徳島障害者職業センター
香川障害者職業センター
愛媛障害者職業センター

高知障害者職業センター
福岡障害者職業センター
北九州支所
佐賀障害者職業センター
長崎障害者職業センター
熊本障害者職業センター
大分障害者職業センター
宮崎障害者職業センター
鹿児島障害者職業センター
沖縄障害者職業センター
75〒 359− 0042 埼玉県所沢市並木 4− 2

04− 2995− 1711

〒 716− 1241 岡山県加賀郡吉備中央町吉川 7520

0866− 56− 9000

障害者に対する専門的な職業リハビリテーションサービス、事業主に対する障害者の雇用管理に関する相談・援助、地域の関係機関に対する助言・援助を実施しています〒 001− 0024 札幌市北区北二十四条西 5− 1− 1 札幌サンプラザ 5 階〒 070− 0034 旭川市 4 条通 8 丁目右 1 号 ツジビル 5 階〒 030− 0845 青森市緑 2− 17− 2

011− 747− 8231
0166− 26− 8231

〒 960− 8135 福島市腰浜町 23− 28〒 309− 1703 笠間市鯉淵 6528− 66〒 320− 0865 宇都宮市睦町 3− 8
〒 379− 2154 前橋市天川大島町 130− 1

024− 522− 2230
0296− 77− 7373
028− 637− 3216
027− 290− 2540

017− 774− 7123

〒 020− 0133 盛岡市青山 4− 12− 30〒 983− 0836 仙台市宮城野区幸町 4− 6− 1
〒 010− 0944 秋田市川尻若葉町 4− 48〒 990− 0021 山形市小白川町 2− 3− 68

019− 646− 4117
022− 257− 5601
018− 864− 3608
023− 624− 2102

〒 338− 0825 さいたま市桜区下大久保 136− 1〒 261− 0001 千葉市美浜区幸町 1− 1− 3
〒 110− 0015 台東区東上野 4− 27− 3 上野トーセイビル 3 階

048− 854− 3222
043− 204− 2080
03− 6673− 3938

〒 190− 0012 立川市曙町 2− 38− 5 立川ビジネスセンタービル 5 階〒 252− 0315 相模原市南区桜台 13− 1〒 950− 0067 新潟市東区大山 2− 13− 1〒 930− 0004 富山市桜橋通り 1− 18 北日本桜橋ビル 7 階

042− 529− 3341
042− 745− 3131
025− 271− 0333
076− 413− 5515

〒 920− 0856 金沢市昭和町 16− 1 ヴィサージュ 1 階〒 910− 0026 福井市光陽 2− 3− 32〒 400− 0864 甲府市湯田 2− 17− 14〒 380− 0935 長野市中御所 3− 2− 4

〒 502− 0933 岐阜市日光町 6− 30〒 420− 0851 静岡市葵区黒金町 59− 6 大同生命静岡ビル 7 階〒 453− 0015 名古屋市中村区椿町 1− 16 井門名古屋ビル 4 階〒 440− 0888 豊橋市駅前大通り 1− 27 MUS豊橋ビル 6 階

076− 225− 5011
0776− 25− 3685
055− 232− 7069
026− 227− 9774

〒 514− 0002 津市島崎町 327− 1〒 525− 0027 草津市野村 2− 20− 5〒 600− 8235 京都市下京区西洞院通塩小路下る東油小路町 803〒 541− 0056 大阪市中央区久太郎町 2− 4− 11 クラボウアネックスビル 4 階〒 591− 8025 堺市北区長曽根町 130− 23 堺商工会議所 5 階〒 657− 0833 神戸市灘区大内通 5− 2− 2
〒 630− 8014 奈良市四条大路 4− 2− 4
〒 640− 8323 和歌山市太田 130− 3〒 680− 0842 鳥取市吉方 189〒 690− 0877 松江市春日町 532〒 732− 0052 岡山市北区中山下 1− 8− 45 NTTクレド岡山ビル 17 階〒 747− 0803 広島市東区光町 2− 15− 55〒 770− 0823 防府市岡村町 3− 1
〒 700− 0821 徳島市出来島本町 1− 5
〒 760− 0055 高松市観光通 2− 5− 20〒 790− 0808 松山市若草町 7− 2
〒 781− 5102 高知市大津甲 770− 3〒 810− 0042 福岡市中央区赤坂 1− 6− 19 ワークプラザ赤坂 5 階〒 802− 0066 北九州市小倉北区萩崎町 1− 27〒 840− 0851 佐賀市天祐 1− 8− 5
〒 852− 8104 長崎市茂里町 3− 26〒 862− 0971 熊本市中央区大江 6− 1− 38 4 階〒 874− 0905 別府市上野口町 3088− 170〒 880− 0014 宮崎市鶴島 2− 14− 17〒 890− 0063 鹿児島市鴨池 2− 30− 10〒 900− 0006 那覇市おもろまち 1− 3− 25 沖縄職業総合庁舎 5 階

058− 231− 1222
054− 652− 3322
052− 452− 3541
0532− 56− 3861
059− 224− 4726
077− 564− 1641
075− 341− 266606− 6261− 7005
072− 258− 7137
078− 881− 6776
0742− 34− 5335
073− 472− 3233

0857− 22− 0260
0852− 21− 0900
086− 235− 0830
082− 263− 7080
0835− 21− 0520
088− 611− 8111
087− 861− 6868
089− 921− 1213
088− 866− 2111
092− 752− 5801
093− 941− 8521

0952− 24− 8030
095− 844− 3431
096− 371− 8333
0977− 25− 9035
0985− 26− 5226
099− 257− 9240
098− 861− 1254
「働く広場」増刊号 2013

♦事業主の方へ
障害者の雇用支援に関しては、下記の地域障害者職業センターにお問合せください
http://www.jeed.or.jp/location/chiiki/index.html

障害者雇用の月刊誌『働く広場』『働く広場』
は障害者の雇用を広めるための雑誌です。
働く障害者、障害者を雇用する事業所のルポやグラビア、雇用を推進する方々の記事などが掲載されています。
定期購読も行っています。
体 裁 Ａ４判、36頁（本文２色28頁、グラビア４色４頁、表紙４色）
発行日 毎月25日＜定期購読＞
購読料 定価（本体129円＋税）
年間購読料（（本体129円＋税）×12）円（送料別）
発売所 株式会社廣済堂
TEL 03―5484―8821 FAX 03―5484―8822
E-mail hatarakuhiroba@kosaido.co.jp

編 集 委 員
（五十音順）
埼玉県立大学教授

朝 日 雅 也株式会社ストローク 代表取締役

金 子 鮎 子国際医療福祉大学 福岡保健医療学部教授

齊場三十四

山陽新聞社会事業団専務理事

阪 本 文 雄社会福祉法人南高愛隣会 東京事務所長

武 田 牧 子

元東京経営者協会 障害者雇用アドバイザー

西嶋美那子

ホンダ太陽株式会社 取締役管理本部長

樋 口 克 己東京学芸大学名誉教授

松 矢 勝 宏横河電機株式会社

箕 輪 優 子

発行日
発行人

表紙写真（撮影：小山博孝）
大（全面）：株式会社ぐるなびサポートアソシエ
小、上から：アイテックス株式会社／特例子会社アイコール株式会社
三菱商事太陽株式会社

平成26年３月10日
独立行政法人高齢・障害・求職者雇用支援機構
企画部長 田原孝明
編集人 企画部次長 有澤千枝
発行所 独立行政法人高齢・障害・求職者雇用支援機構〒261―8558 千葉県千葉市美浜区若葉３―１―２
電話 043―213―6216
FAX 043―213―6556
http://www.jeed.or.jp
E-mail hiroba@jeed.or.jp
76「働く広場」増刊号 2013