③重要事項説明①サービスについて

１．Drive光サービス(以下、「 Drive光」)は、東日本電 信 電
話 株 式 会 社(以下、N T T 東日本)・西日本電 信 電 話 株 式 会社(以下、N T T 西日本)のフレッツ光（以下、フレッツ光）を利 用し、当社が 電 気 通信事 業者として契 約 者に提 供する
電気 通信サービスになります。なお、Drive光には、プロバ
イダーサービスを含むプランと、含まないプランがございます。
２．当社が本サービスを提 供するにあたり、会員はフレッツ・v6 オプション相当の機 能が必 要となる場 合があります。フレッツ・v6 オプションの申し込みが必 要な場合、当社は申込手 続きを代行できるものとします。

②お申し込みについて

１．お 客 様 のご 利 用 場 所が D rive 光 のサービスエリアであることをご 確 認ください。一 部、行政 区分と異なる場 合があります。また、N T T 東日本・N T T 西日本の設備状 況などによりサービスのご利用をお待ちいただく場合や、サービスをご利用いただけない場合があります。なお、N T T 東
日 本・N T T 西日 本 で 光 回 線 が 敷 設 できなかった 場 合 、Drive光のお申し込みを取り消しさせていただく場合があります。
２．NT T 東日本・NT T 西日本で提 供しているフレッツ光をご利用されているお客様が、当社の提 供するDrive光に契約 変 更（以 下、切 替）いただくことが 可能です。ただし、当社が定める事由に該当する場合には、当社は、承諾しない
場合がございます。
３．お申し込みされたお客 様 へ申込確 認 書の 書 面をお送
りいたします。お客 様は契 約書面の受 領日を初日とした8日間の期間内に、初期契約解除を行うことができます。
① 初 期 契 約 解 除は、期 間 内に、契 約 解 除を行う旨を弊 社にご連絡いただくことで契約解除を行うことが出来ます。
② 初期契 約 解 除が 適 応となった場 合、本サービスの契 約
解 除 料を支 払うことなく 、契 約を解 除 することができます。ただし、サービスの開通から廃止までに要する工事費
用、フレッツ光の 残 債、廃 止までの月額 料金、機 器 のレン
タル利用料などは、お客様に請求させていただきます。
③ D riveひかり電 話を申込されて初 期 契 約 解 除を行う場
合、利用中の電話 番号はご利用できなくなります。予めご了承をお願いいたします。
④ D rive地デジサービスは、スカパーJ SAT 社の提 供する「スカパーJSAT 施設 利用サービス」を利用しております。
D r i v e 地 デジサービスをお 申し込 みされた 際 、スカパー
JSAT社からご連 絡が入る場合がございます。

③料金について

本サービスの料金は、以下の料金です。
1.プロバイダーサービスを含むプラン

プラン名

月額基本料金Drive光 UTMセットプラン ファミリータイプ

7,128円Drive光 UTMセットプラン マンションタイプ

6,028円

契約期間

契約解除料

5年間

30,000円※契約期間後は1ヵ月単位の自動更新となります。
※端末未返 却の場合は、別途110,0 0 0円を違 約金としてご請求させていただきます。
※機 器 故 障や部品を無くした場 合は、スマートU T Mの 価 格に準じます。
2.プロバイダーサービスを含まないプラン

プラン名

月額基本料金Drive光 UTMセットプラン（回線のみ）
ファミリータイプ
Drive光 UTMセットプラン（回線のみ）
マンションタイプ

6,578円
5,478円

契約期間

契約解除料

5年間

30,000円※契約期間後は1ヵ月単位の自動更新となります。
※端末未返 却の場合は、別途110,0 0 0円を違 約金としてご請求させていただきます。
※機 器 故 障や部品を無くした場 合は、スマートU T Mの 価 格に準じます。

④工事について

１．新規での申し込みの際、初期工事費として、ファミリー
プラン19,80 0円、マンションプラン16,50 0円の工事費用が発生致します。こちらは、30ヵ月の分割払いとなります。
２．ご 利 用 環 境の状 況により、お申し込 み 時に選 択された 、F T T H アクセス回 線 のタイプと異 なる場 合 があります。その 場 合、表 示の 料金と実 際 のご 請 求金 額 が異なる場合がありますので、あらかじめご了承ください。
３．屋内配線の工程が無い場合、またはマンションタイプ
LAN配線方式の場合、初期工事費は8,360円となります。
４．担 当者の 派 遣を伴わない工事 の場 合、初 期 工事費は2, 2 0 0円となります。
５．回 線 品目を伴うお申し込 みの 場 合、下 記 の費 用が 発
生となります。
①「集合住宅向け」から「戸建向け」への変更：19, 8 0 0円②「戸建向け」から「集合住宅向け」への変更：16,5 0 0円③「光配線方式」と「VDSL方式」間での変更：16,5 0 0円④「フレッツ光 ネクスト ビジネスタイプ」からD rive光への変更：8 ,3 6 0円⑤「フレッツ光 ライト」からDrive光への変更：8 ,3 6 0円
⑥ 通 信 速 度が10 0 M B、2 0 0 M Bまたは1Gであるタイプ
間の変更で、派遣 工事 有：8 ,3 6 0円
⑦ 通 信 速 度が10 0 M B、2 0 0 M Bまたは1Gであるタイプ
間の変更で、派遣 工事無：2, 2 0 0円
６．土・日・祝日の工事の場 合は、初期工事費 用が3 , 3 0 0
円増額となります。こちらの費用は、上記の無料対象外となります。
７．１〜６以外での本サービスの工事の場合、原則下記の料金が発 生 致します。以下の内容での詳 細を確 認する場
合は、Driveサポートセンターまでご連 絡下さい。
①「 戸 建 向 け 」で「 屋 内 配 線 の 新 設 あ り 」で の 工 事：
19, 8 0 0円②「 集合 住 宅 向け 」で「 屋 内 配 線 の 新 設あり 」での工 事：
16,5 0 0円③「 戸 建 向 け 」で「 屋 内 配 線 の 新 設 なし 」で の 工 事：
8 ,3 6 0円④「 集合 住 宅 向け 」で「 屋 内 配 線 の 新 設 無し 」での工事：
8 ,3 6 0円
８．初期工事費は、工事の着手時点で発 生し、当該工事着
手 時点 以 降 サービス開 始 時までに、本サービスのお申し
込 みキャンセルがあった場 合、サービスプランの 契 約 解除料と同額の金額をお支払いいただきます。
9 ．F T T Hアクセス回 線をご 利 用いただくには 、光ファイ
バーをお 客 様 の 建 物に引き込む工事が必 要となるため、
賃貸 住宅等当該建 造 物の所有者がお客様と異なる場合、
あらかじめオーナー様など建物の所有者の承諾が必 要です。承諾をいただいていない場 合は、後日弊社より連 絡させていただきます。弊 社は工事 の実 施に 基づく家 主 様とのトラブルに関し、一切責任を負いません。
10 ．工 事は 、お 客 様 の立ち会 いが必 要 になります 。ただし 、お 客 様 の 環 境 によっては 、工事や立ち合 いが 不 要 の場合もございます。
１1．工事 の日程は、工事 の 予 定 が 込 み合っている場 合、
お 客 様 の 希 望 の日時 に 工 事が 出 来ない 場 合 がございます。あらかじめご了承ください。
１2 ．光 ケーブル の 引き込 み方 法 及び 提 供メニューに 関
し、お客様のご希望に添えない場合がございます。
１3．宅内工事において、既設の引き込み口が 利 用できな
い 等やむを得ない 場 合に限り、外 壁に穴あけ・貫 通等 の施 工を行うことがございますので、あらかじめご 了承くだ
さい。なお、お客 様ご希望の施 工方法によっては、追 加 料
金が発 生する場合がございます。

⑤料金の支払いについて

１．お支払い方法は、次のいずれかの方法によるお支払いとなります。
① クレジットカード ② 預 金 口 座 振 替 ③ N T T 東日 本・
N T T 西日本による料金回収代行サービス ④その 他当社が定める方法
２．お支払い方法で「預 金口座振 替」をご選 択された場 合は2 2 0 円/月の請 求手 数 料をご負担いただきます。また、「コンビニ払い」でのお支払いとなった場合には、1回に当たり、2 2 0円の請求手数料をご負担いただきます。

本サービスは、株式会社Twelve（以下、当社）の定める「Drive光サービス契約約款」に基づいて提供いたします。

３．本サービスの料金内訳を希望される場 合、メールまたは書 面にて明 細 書を発行します。メールでの 発行手 数 料として110 円 /月、書 面での 発 行手 数 料として2 2 0 円 /月をご負担いただきます。
４．お客 様は、料金その 他の 債 務について支 払 期日を経過しても当 社への支 払 がないときは、支 払 期日の 翌日から完 済に至るまで1年を3 6 5日とする日割 計算により年14.6％の割合による遅 延損害金を支払うものとします。

⑥ 解約について

１．ご 利 用 開 始月を含め【３．料 金について】に記 載した
契 約期間を越えるご利用が本プランの適 用条 件となります。契 約 期 間 中に解 約した場 合、お客 様に対し、契 約 解除 料として、【 ３．料金について】に記 載した、各プランの解 約 金を請 求させていただきます 。ただし 、契 約 更 新月
（契 約 満了月の 翌月）付けのご解 約につきましては、契 約解除料を免除するものとします。
2．解 除のお申し出がない限り【３．料金について】に記載
した契約期間単位で自動更新となります。
3．Drive光を解約される場合は、「 Driveサポートセンター
0 3 - 4218 -28 3 9」までご連 絡ください。
4．当社が提 供するD r i v e 光のオプションサービスは、
D r i v e 光を解 約 するとすべて解 約となります 。解 約 時 にU T M の 機 器 返 却 が必 須となります 。機 器 の 返 却を持って、本プランのご解 約となります。必ず解 約申告月の月末
迄に弊社の指定場所へご返 却をお願いします。
5．毎月2 5日まで本 サービス会員から解 約 の 通 知があった場合は当該月の末日に、毎月26日以降の場合は当該月翌月の末日に 利 用 契 約 の 解 約があったものとします。ただし、本サービスの廃止日指定がある場 合については、廃止日の当該月に解約があったものとします。
6．D rive 光 の 事 業 者 変 更による解 約につきましては、変更先事業者への事業者変更工事日をもって解約受付となります。
7．事業者変更工事日につきましては毎月25日までのお切替えであれば当該月の末日に、毎月2 6日以降の場 合は当該月翌月の末日に利用契約の解約があったものとします。
8．変 更 先事 業 者へ事 業 者 変 更のお申込みを行った段 階
でDrive光の契 約内容を変更先事業者に開示することに同意いただきます。
9 .ご解 約 時に、当 社より貸し出していたO N U 機 器（網 終
端 端 末 装置）及びその周辺 機 器 の 機 器は、返 却が必 要となります。未 返 却となった場 合、最 大で11, 0 0 0 円（税 込）の端末代金を請求します。

⑦ 切り替え時の注意事項

以 下の 注 意事 項をご 確 認のうえ、お申し込 みいただきま
すようお願いいたします。
１．切り替えにより、サービス内 容や 料金については、一部変更となる場合があります。
２．切り替えには、お客様自身でNT T 東日本・NT T 西日本
へ切 替 承 諾 番 号 ( 以 下 、「 切 替 承 諾 番 号 」)を取 得 いただ
き 、その 番 号をもとに当 社への 切 替 のお申し込 みをしていただく必 要があります。
３．切り替え時点で 保 有しているN T T 東日本、N T T 西日本から付与されるポイント等は、NT T 東日本・NT T 西日本
が提 供するフレッツ光のオプションサービスのご契 約 期間が 残っていても、切り替えに伴い失効いたします。
４．切り替え承 諾 番 号 の取 得には、以 下の 情 報 が必 要となります。
①フレッツ光 の「 お 客 様 I D 」、
「 ひかり電 話 番 号 」または
「 連 絡 先 電 話 番 号 」② 契 約 者 名 ③ 設 置 場 所 住 所 ④ 料 金
支払い方法及び 関連情 報５．取得された切替承諾番号の有効期限は取得日から15日間となりますので、有 効 期 限 内に当 社へのお申し込み
手 続きをお願いいたします。有 効期限を過ぎた場 合には、あらためて切替承諾番号の取得が必 要となります。
６．フレッツ光 の 初 期 工事費 用を分 割 払いでお支 払いた
だいているお客 様で、切り替えが 完 了した時点で当該費用のお支 払いが 残っている場 合、その 残 額を当 社から請求させていただきます。
７ ．N T T 西日本で初 期 工事費 割引サービスを利 用して、
NT T西日本でフレッツ光サービスをご利用開始してから一定期間内にDrive光を解約した場合、初期工事費割引サービスの違約金 相当額を工事費として当社から請求します。

⑧Driveひかり電話について

1．D riveひかり電 話のご 利 用には、③ 料 金についてに記載された各プランのご契約が必 要です。
2．D riveひかり電話ご利用には、「 ホームゲートウェイ」な
どが必 要です。114（お話し中調べ）など、一部かけられな
い番号があります。
3．現在お使いの電話 番号を番号ポータビリティして利用する場合について
N T T 東日本、N T T 西日本の加入電話などをご利用いただ
いているお客 様 が、本サービスを同 一設 置 場 所でご 利 用
いただく場 合、現 在ご利 用中の電 話 番 号をそのまま利 用することを番号ポータビリティといいます。
※番 号ポータビリティのご 利 用には 、別 途 1番 号 毎 に同番 移 行工事費がかかります。番 号ポータビリティのご 利
用には、N T T 東日本、N T T 西日本の加入電 話などの利 用
休 止または契 約 解 除などの解 除をしていただく必 要があります。※加 入電 話などの 利 用 休 止の際、別 途 利 用 休 止
工 事 費 が N T T 東日本 、N T T 西日本 などより請 求されます。利 用 休 止から5 年 間を経 過し、更にその 後 5 年 間（累計10 年間）を経 過してもお客 様から利 用 休 止の 継 続、再利 用のお申し出がない 場 合には解 約の 扱いとなります。
詳細はN T T 東日本、N T T 西日本などにお問い合わせください。※番 号ポータビリティを利 用している場 合で、設 置場 所を変 更（引越しなど）する際は、N T T 東日本、N T T 西
日本の加入電話などにおいて同一番号で移 行可能なエリア内に限り、移 転 先で同じ番 号をご 利 用いただくことが可能です。※加入電 話などの利 用休止または契 約 解 除に伴い、休止 対象の電話 番号でご利用のN T T 東日本、N T T
西日本にて提 供するサービス（割引サービスなど）は解 約となります。※電 話 等 利 用 契 約の解 除に伴い、対 象の 電
話 番 号でご 利 用の 弊 社にて提 供するサービス（フリーダ
イヤル、ナビダイヤルを除く）は解 約となります。※本サー
ビスはマイライン対象外です。したがって加入電話などから現在お使いの電話 番号を継 続して本サービスでご利用されるお客 様の場 合、マイライン契 約は解 除されます。※
定額 料金の発 生する割引サービスなどの 他社電話サービ
スにご 加 入の 場 合 、必 要 に 応じてお 客 様 ご自 身でそのサービス提 供 者への 利 用 終 了の 連 絡を行ってください 。
利 用の如 何に関わらず、料金が発 生する場 合がありますのでご注 意ください。※月額 利 用 料 の 発 生するサービス
や、定 額 料金の 発 生する割引サービスなどの電 話サービ
スにご加 入の場 合、必 要に応じてお客 様ご自身でサービスの 利 用 終了の 連 絡を行ってください。利 用の 如 何に関わらず、料金が発 生する場合がありますのでご注 意ください。※D riveひかり電 話にてご利 用となる電 話 番 号（加入
電 話などからの 番 号ポータビリティで の 電 話 番 号 ）は 、
D riveひかり電話 解 約 時にN T T 東日本、N T T 西日本の加入電 話などへ番 号ポータビリティして継 続 利 用することができます。
4．Driveひかり電話解約時の電話番号の扱いについて
D riveひかり電話でご利用の電話 番号は、D riveひかり電
話解約時に、番号ポータビリティして継 続利用することはできません。
（ 加入電話などからの番号ポータビリティでご利用の電話 番号を、N T T 東日本、N T T 西日本の加入電話などへ番号ポータビリティして継続利用する場合を除く）
5．転 用について
ご利 用中のN T T 東日本、N T T 西日本のひかり電 話は、光回線の転 用と同時に自動 的に転 用されます。転 用前後のサービス内 容や 料金については、一 部 変 更となる場 合 があります。N T T 東日本、N T T 西日本が提 供している「安心プラン」、「 もっと安心プラン」は転 用できません。
【東日本エリアの方】転 用後 のプランはD riveひかり電 話の「基 本プラン」となります。
【西日本エリアの方】転 用のお手 続き前に、N T T 西日本へ
「基 本プラン」または「ひかり電話A(エース)」へプランを変更してください。
N T T 東日本 、N T T 西日本 の「 ひかり電 話 」の 付 加サービ
ス「テレビ電話チョイス定額」は転 用できません。
【東日本エリアの方】転 用後は、自動解約となります。
【西日本 エリアの方】転 用のお手 続き前にN T T 西日本へ
「テレビ電話チョイス定額」の解約をしてください。
※なお、「 D riveひかり電 話」でテレビ 電 話をご 利 用の 場
合はすべて従 量課金となります。
6．ご利用上の注意事項● 緊急 通報などについて緊急 通報番号（110/119/118）
へダイヤルした場合
発 信者番号通 知の通常通 知・非通 知にかかわらずご契 約者 の 住 所・氏名・電 話 番 号を接 続 相 手 先（警 察／消 防／
海 上保安）に通 知いたします（一部の消防を除く）。なお、「18 4」をつけてダイヤルした場 合には通 知されませんが、

緊 急 機 関 側が、人の 生命などに差し迫った危 険があると判 断した場 合 には 、同 機 関が 発 信 者 の 住 所・氏名・電 話
番 号を取 得する場 合があります。停 電 時は緊急 通報を含む通 話ができません。携 帯 電 話やPH Sまたはお近くの公衆電話のご利用をお願いいたします。
●工事についてお客 様のご利用場所および 設 備状 況などにより、ご利 用
開始までの期間は異なります。設備状 況などにより、サービスのご 利 用をお 待ちいただく場 合や、ご 利 用いただけない場合があります。
● 接続できない番号について
本サービスでは、一部 接 続できない 番 号があります。詳し
くは、「 接 続できない 番号について」でご確認ください。本サービスから電 気 通信 事 業 者を指 定した発 信（番 号の頭に「0 0××」を付加）などはできません。一部電話機・FA Xなどに搭載されている「固 定 電 話から携 帯 電 話への通 話
サービスに対応した機 能（例：携 帯通 話設 定 機 能（0 0 3 6
自 動 ダイヤル 機 能 ））」や 、N T T 製 以 外 の 一 部 電 話 機・FA Xなどに搭載されている「AC R（スーパーAC Rなど）機能 」が 動 作 中 の 場 合 、通 信 事 業 者 選 択 機 能 が 働 き 、本サ ービ ス から の 発 信 が できなくなる 場 合 がありま す 。
D riveひかり電 話をご 利 用になる前に、上 記 機 能 の 停止や 提 供 会 社へ の 解 約 手 続きを行ってください 。
（一部の「 1×× 」の 番 号 への 発 信はできません 。）10 6（ コレクト
コール「 コミュニケータ扱い 」）、10 8（ 自動コレクトコー
ル）など114（お話し中調べ）など、一部かけられない番号があります。フリーダイヤルご契 約 者が D riveひかり電 話（I P 電 話）を着 信させない 契 約としている場 合はD riveひかり電話から当該フリーダイヤルへの接 続はできません。
＃ダイヤル（一般 加入電話などで提 供のもの）への発 信はできません。
7．ご契約の事業者へ連 絡を要するサービスについて●ガス漏れなどの自動通報・遠 隔 検 針など、ノーリンギン
グサービスをご利用の場合
ご契 約の事 業 者（ガス会 社など）により、その扱いが異なります。お 客 様ご自身で必ずご 契 約 の 事 業 者にD riveひかり電 話へ変 更する旨の連 絡を行ってください。
「発 信者
電 話 番 号 表 示」をご契 約いただくことで、D riveひかり電
話でもノーリンギングサービスと同 等 のサービスをご 利用可能な場 合もございますので、ご契 約の事 業 者へご相談ください。
●セキュリティサービスをご利用の場合
ご契 約の事業者（警 備 会 社など）により、その扱いが異なります。お客 様ご自身で、必ずご 契 約の 事 業 者へ、D rive
ひかり電話に変更する旨の連 絡を行ってください。
●着 信 課金サービスをご利用の場合
着 信 課 金 サービス提 供 事 業 者において、D riveひかり電
話は契 約可能な回 線として指 定されていない 場 合があります。お客 様ご自身で、必ずご 契 約の 事 業 者へ、D riveひかり電話に変更する旨の連 絡を行ってください（各事業者との解約手 続きなどが必 要となる場合があります）。
8 .ご利用機 器について
I S D N 対応 電 話 機、G 4 FA Xなど、ご利 用いただけない電話 機があります。
（ アダプタなどの追 加によりご利 用いただけるI S D N 対応 電 話 機もございます）FA XはG 3モードのみご利用いただけます。
※G 4モードなどのディジタル 通信モードではご利用いただけません。※スーパーG 3モードの 場 合、通 信 環 境によりご利 用いただけない 場 合があります。※G 3モードでご利用であっても、通信 相手が IS D N回線をご利用の場 合、
通信 相手側のターミナルアダプタなどの設 定によっては、
D riveひかり電 話からのFA X 送 信ができない 場 合があります。モデム通信については、お客 様の宅内環 境、通信 機
器、回線状 況の影 響を受けることがあります。※加入電話などでご 利 用 のレンタル 電 話 機 の 継 続 利 用はできません。
「 116」へ解 約 手 続きを行ってください。※ホームゲー
トウェイの 接 続は、弊 社よりお 知らせした、D riveひかり
電話の開通日以降に実 施してください。D riveひかり電話の 開 通 日 以 前 に 接 続した 場 合 、イン ターネットおよ び
D riveひかり電 話はご利 用いただけません。※ホームゲー
トウェイを初めて接 続する場 合など、電 源を入れたあと、起 動 するまで 5 分 程 度 かかることがあります 。※ホーム
ゲートウェイは、回 線 終 端 装 置（またはV D S L宅 内 装 置）とL A N ケーブルで 直 接 接 続してください 。ホームゲート
ウェイと回 線 終 端 装置（またはV D S L宅内 装置）の間に、ハブやルーター等を接続するとDriveひかり電話を正常に
ご 利 用いただくことができない 場 合 があります 。※接 続できる電 話 機 の台 数は、2 台までとなります。※電 話 機に接 続されているドアホンをご 利 用の 場 合、屋 内 配 線 工事
が必 要となる場 合 があります。設 置された工事 会 社へ確認を行ってください。※ホームゲートウェイをV D S L 機 器

または 回 線 終 端 装 置との 一 体 型 でご 利 用 の お 客 様 がD riveひかり電 話を廃 止する場 合、一 体 型 機 器をご 利 用のままホームゲートウェイ機 能を自動 停止させていただく
か、V D S L 機 器または回 線 終 端 装置にお取替えさせていただきます。ルーター機 能および無 線 L A N 機 能はご利用
いただけませんので、ご了承ください。※ホームゲートウェ
イのバージョンアップはホームゲートウェイが 定期 的に自動 チェックし 、お 客 様 が 受 話 器 を取り上 げた 際 、「 ピー
ピーピーピー」という音にて通 知いたしますので、お客 様
ご自身にて実施していただく必 要があります。
9．月額 料金について

プラン名

月額基本料金Driveひかり電話

550円

Driveひかり電話プラス

1,650円Driveひかり電話Biz

1,430円Driveひかり電話Bizプラス

1,210円Driveひかり電話スマート※880円

Driveひかり電話スマートプラス※

1,980円Driveひかり電話Bizスマート※1,760円Driveひかり電話Bizスマートプラス※

1,540円※通常のD rive光 電 話プランより通 話 料が10％割引する
プランになります。
10．国際 通話について●国際 通話等における発 信番号通知について
国 際 通 話 等での 発 信 電 話 番 号 通 知は、相 手 国 側の中 継事業者網の設備状況等により通知できない場合があります。そのため、相手側端末への表示を保障するものではございませんので、ご 了承ください。第三者による不正な電話 利 用 等 の 被 害にご注 意ください。なお、国 際 電 話を使用しない 場 合は 弊 社にお申し出いただくことで「国 際 電
話の発 信規制」をかけることも可能です。
11.電話帳の掲載などについて
電話帳へはご希望の名称で掲載できますが、ご契 約者の氏名、名称など、通常お使いになっているものに限らせていただきます。1つの 電 話 番 号 につき、1掲 載 が無 料となります。
（「マイナンバー」でご 利 用の 電 話 番 号も対 象）1
つの電話番号につき、2つ以上の掲載をご希望の場合は、
重 複 掲 載 料が必 要となります。重 複 掲 載 料は、電 話 帳 発
行 のつど追 加 分1掲載ごとに 5 5 0 円です。電 話 帳 発行 のつど同 様 のお取 扱いとさせていただきますので、重 複 掲
載 がご 不 要となる場 合はお申し付けください。お 客 様 のご希望により掲載しないこともできます。
12.その他の留意事項
D riveひかり電 話では、発 信先（相 手 側）が応 答しない 場合、約 3分後に自動 的に接 続 が切 断されます。このため、
発 信先がフリーダイヤルなどで、混 雑により「しばらくお待ちください」などのガイダンスが 流れ、待ち合わせの状態であっても、発 信から約 3 分 後 に自動 的に接 続 が 切 断されます。最 後 の 番 号をダイヤルしてから約 4〜 6 秒たつと、ダイヤルの 終了と判 定し発 信いたします。すぐに発 信
させたい場 合は、番号に続けて「#」（ シャープ）を押してください。
本サービスは、N T T 東日本、N T T 西日本にて提 供するソ
フトウェア（スマホd eひかり電 話、ひかり電 話ソフトフォンなど）、機 器（シルバーホンなど）はサポート対 象 外となります。
13 .工事 担当者がお伺いせずに、Driveひかり電話に関する工事を行う場合
Driveひかり電話またはDriveひかり電話の付加サービス
等がご 利 用できない状 態になった場 合、お客 様ご自身で「ホームゲートウェイ」の再起 動を行ってください。

⑨その他

１．D rive光のサービス内容は予 告なく変 更することがあります。
２．最 新 の「D rive 光 重 要 事 項 説 明 書」については、当 社
W E B サ イト に て ご 確 認 く だ さ い 。
（ U R L：http://drive - net.jp/）
３．本 重要 事 項 説 明 書に記 載している金 額（契 約 解 除 料は除きます）はすべて税込金額になります。

⑩サービス提供会社・お問い合わせ先

株 式会 社Twelve
Driveサポートセンター
03-4218-2839
受付時間：9：00〜17：00（年末年始除く）
携帯電話・PHSからもお問い合わせいただけます。