ProDeploy Infrastructure Suiteご紹介-デル・テクノロジーズのパッケージ導入・構築サービス

2023年8月24日
サービスビジネス営業統括本部

ProDeploy Infrastructure Suiteとは？
DAY1からテクノロジーを最大限に活用するには、適切なトレーニング、専門知識が必要です。
ProDeploy Infrastructure Suiteは、信頼できるデル・テクノロジーズのエキスパートエンジニアが、ハードウェアの基本的な設置作業からプランニング、構成、複雑な統合までの導入を支援します。
効率を考えてパッケージ化された３種類の導入サービスから、お客様のご要件に合わせてご選択頂けるので、お客様にとって最適なサービスの提供を受けることができます。是非ともProDeployを、お客様のITリソースの最適化及びコスト削減のためにご活用ください。

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ProDeploy をご選択いただきたい3つの安心ポイント

1

過不足ない安心の導入パッケージサービス

必要なご要件を効率良くパッケージしているからコストを抑えて楽々導入を実現。サポートチームとの情報連携もあり、導入後の安心感も違います。

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デル製品を知り尽くしたエンジニアだからこその安心デル製品を知り尽くした豊富な経験。
お客様環境を理解したエンジニアだからこそベストプラクティスが提供できます。

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リモートのプロマネとのやり取りで事前の不安も一掃

熟練のプロジェクトマネージャーがリモートベースでお客様との窓口を一本化。スケジュール管理もバッチリなので、導入におけるお客様の不安を一掃します。

デル・テクノロジーズによる導入サービス

30万台95%/年以上導入・構築されるシステムユニット数

お客様の満足度

68%

186%

1

ProDeploy または ProDeploy
Plus による導入時間の短縮

管理時間の短縮

2

127時間

コンフィグレーションサービスにより100台のサーバー辺り削減される工数

1 出典:Dell PowerEdge R740サーバー、Dell Unity Storage Array、Dell PowerSwitch S4048-ONのエンタープライズ展開サービスに対する社内導入とDell ProDeployを比較した、デル・テクノロジーズが委託した2020年9月のPrincipledTechnologies Test Reportに基づきます。実際の結果は状況によって異なります。レポート全文: http://facts.pt/JPiIlWm
出典:2020年11月17日のPrincipled Technologiesレポート「ハンズオンテスト」に基づきます。実際の結果 – デル・テクノロジーズ サービスから委託された原則的なテクノロジー調査 2020年11月17日
それ以外の数値についてはデル・テクノロジーズ調べ

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110万/年以上

コンフィグレーションされる
サーバー数

デル・テクノロジーズの導入・構築サービス- ProDeploy Infrastructure Suite⚫ ラックインテグレーションサービス⚫ ハードウェアコンフィグレーションサービス⚫ 安心のリモートPMがお客様を支援⚫ 24時間365日お客様のご希望に合わせていつでも作業可能⚫ ハードウェア作業を実施

ファクトリーサービス

Basic Deploy

ProDeploy

デル・テクノロジーズの工場内の各種導入・設定作業、ラッキング作業などを行い、出荷するサービス

ハードウェア設置以外のすべての導入作業をお客様内のITスタッフで実施することをご要望されるお客様向けのサービス

お客様内のITスタッフのリソースも活用しつつ、デル・テクノロジーズに作業を依頼されたいお客様向けのサービス＊ラックインテグレーションサービスは現在準備中です。時期については確定後、アナウンスされます。

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⚫ 安心のリモートPMがお客様を支援⚫ 24時間365日お客様のご希望に合わせていつでも作業可能⚫ ハードウェアに加え、ソフトウェアも現地で導入・設定作業を実施⚫ CloudIQ サイバーセキュリティーのベス
トプラクティス及びポリシーの実装

ProDeploy Plus
デル・テクノロジーズのエンジニアに導入・構築作業を全て任せることをご要望されるお客様向けのサービス

デル・テクノロジーズの導入・構築サービス
導入サービス

Dell工場内での作業

お客様サイトでの作業

ラックインテグレーションサービス
Rack Integration Services＊ラックインテグレーションサービスは現在準備中です。時期については確定後、アナウンスされます。

工場内での物理的な作業

工場内での導入作業

ラックに搭載されてお客様サイトへ出荷

工場内での導入作業

工場からの出荷

お客様サイトでの物理的な作業

工場からの出荷

お客様サイトでの物理的な作業

コンフィギュレーションサービス
Configuration Services

ProDeploy Infrastructure
Suite
Custom Deploy
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お客様サイトでの導入作業

ファクトリーサービス
ご提供内容のご紹介
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サービスご提供内容

ProDeploy Infrastructure Suite
ProDeploy Factory
Configuration

アセット
コンフィグ工場導入デリバリー

単一窓口としてのプロジェクトマネージャー●

RAID、BIOS、IDRAC の設定●

ファームウェアのフリーズ●

アセットのタグ付けとレポート●

顧客システムイメージ●

サイトの準備状況のレビューと実装-

計画 ハードウェアラックとケーブル配線-

プロサポートプラスの資格のあるアカウント/デバイスのSAMエンゲージメント-

展開の検証、ドキュメント化、知識の伝達●

ホワイトグローブロジスティクス-

オンサイト最終構成-

サポート ソフトウェアをインストールし、デル・テクノロジーズに接続する-

Basic Deployment
オンライン・コラボレーション

Optional

配信を計画、管理、追跡するためのオンラインコラボレーション環境

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サービスご提供内容 Factory Configuration
ラックインテグレーションサービス
工場生産ラインにてお客様仕様
ラック構成にカスタマイズ

コンフィギュレーションサービス（CFS）
イメージコピー
生産ラインでImageの検証、テスト、展開を行います。

ハードウェアセッティング

ハードウェアインストレーション

BIOS、iDRACの設定、各種バージョン指定。

Dell製・Non Dell製パーツのInstall。
スロット指定。

Asset Tag

Asset Report

資産管理ラベルを貼付します。

資産管理レポートを配信いたします。

＊ラックインテグレーションサービスは現在準備中です。時期については確定後、アナウンスされます。

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現地作業のサービス
ProDeploy Infrastructure Suite
ご提供内容のご紹介
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サービスご提供内容

ProDeploy Infrastructure Suite
Basic

導入前
対応

導入時
対応

ProDeploy

ProDeploy Plus

単一窓口としてのプロジェクトマネージャー



サイト準備状況の確認と導入の計画



導入時対応時間帯

営業時間内

24時間365日

24時間365日

ハードウェア設置対応

オンサイト対応

オンサイト対応orリモート支援

オンサイト対応

リモート対応オンサイト対応



システムソフトウェアの導入や構成作業
Secure Connect Gateway によるリモート接続の確立 1
CloudIQ サイバーセキュリティーのベストプラクティス及びポリシーの実装 2

導入後対応

オンライン・コラボレーション

導入後の検証、文書化、引き渡し説明

設定内容の Dell テクニカルサポートへの共有

TechDirect を活用した計画、プロジェクト管理、デリバリ管理のオンライン・コラボレーション



1 インテリジェントな自動サポート、通知機能を有した導入後に使用されるツールです。SCGの新規構築（OVFの展開）および必要なビジネスアカウント等の申請行為はお客様に実施いただきます。
2 本資料作成時点ではPowerEdge, PowerStore, PowerMax に限られます。

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サービスご提供内容

ProDeploy Infrastructure Suite

作業スコープ

作業内容

単一窓口としてのプロジェクトマネージャー

担当プロジェクトマネージャがプロジェクトの開始から終了までサポートします。

サイト準備状況の確認と導入の計画

プロジェクトマネージャは、お客様とサイト全体の準備状況を確認し、導入プロジェクトの予定を決定します。確認項目には、機器の納入、電源の要件、ネットワーク接続の完全性、プロジェクトのスケジュールとサイトの連絡先の確認などがあります。

導入時対応時間帯

予定されている導入の対応時間
Basic Deployment : 休日を除く現地の標準的な営業時間
ProDeploy および ProDeploy Plus : 24 時間365日対応（作業は1日8時間を限度に段階的に実施します）

ハードウェア設置対応

担当エンジニアが お客様の設置環境およびベストプラクティスに沿ってハードウェアをオンサイトに設置し、デル・テクノロジーズが敷設した新規ケーブルに対してラベル付けを行います。

システムソフトウェアの導入や構成作業担当エンジニアが、お客様固有のニーズに合わせたデル・テクノロジーズの推奨手順に則り、システムソフトウェアのインストールと設定を行います。サーバ、ストレージアレイ、ネットワークスイッチといったハードウェア製品の場合、このサービスは対象機器に付随するオペレーティング システム、ファームウェア、ドライバ、ハイパーバイザ・コンポーネントなどを対象に含みます。ソフトウェア製品の場合、ライセンス取得済のソフトウェアコンポーネントのインストールと設定を対象とします。
(ProDeploy：リモート対応, ProDeploy Plus ：オンサイト対応)

Secure Connect Gateway によるリモート接続の確立

お客様環境に設置されたSecure Connect Gateway上にProDeployサービスで導入したハードウェア・ソフトウェアを登録します。これにより構成情報やログの送信・障害時におけるテクニカルサポートからのリモート支援を可能にします。Secure Connect Gatewayをお持ちでない場合には、必要に応じて構築の一部支援も可能です。

CloudIQ サイバーセキュリティーのベストプラクティス及びポリシーの実装

CloudIQによるサイバーセキュリティ監視をご利用頂く上で、デル・テクノロジーズの推奨セキュリティ設定もしくはお客様がご希望される設定を適用します。

導入後の検証、文書化、引き渡し説明システムの導入および構成内容に対して担当エンジニアが所定の項目をテストし、正しく導入されているか検証します。エンジニアは導入作業の最後に、システムの起動・停止・ログイン方法を含む簡易的な引き渡し説明を実施します。プロジェクトマネージャが導入作業終了後に、事前にお客様と合意済みの文書化された提供物を提出いたします。

設定内容の Dell テクニカルサポートへの共有

導入チームは新しく導入するコンポーネントのすべての関連技術および構成データをキャプチャし、その情報をデル・テクノロジーズのテクニカルサポートに共有します。

TechDirect を活用した計画、プロジェクト管理、デリバリ管理のオンライン・コラボレーション

TechDirectのプラットフォーム上で、プロジェクト専用のWebポータルが提供されます。技術的なパラメータ情報のやり取り、ファイルの受け渡し、導入プロジェク
ト状況の確認をWebベースで実施することが可能です。

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ProDeployをご選択いただいた場合、58%
導入後、90日以内にサポートにお問い合わせ頂くお電話頂く数が少ないというデータがありますInternal Use - Confidential

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