２０２３年６月１５日
東海旅客鉄道株式会社
西日本旅客鉄道株式会社
九州旅客鉄道株式会社

この秋、ＥＸサービスがますます便利になります！
東海道・山陽・九州新幹線のネット予約＆チケットレス乗車サービスであるＥＸサービス（「エクスプレス予約」及び「スマートＥＸ」）は、２００１年９月の東海道新幹線でのエクスプレス予約のサービス開始以降、利便性の向上に努めながら、山陽新幹線、九州新幹線にもサービスエリアを拡大し、２０２２年１２月に会員及び登録者数が１，０００万人に到達しました。
かねてよりお知らせしていました「ＥＸ－ＭａａＳ（仮称）」等の新たなサービスについて、その内容が決まりましたので、お知らせします。
今後、ビジネス、観光等の様々なシーンでますます便利になるＥＸサービスをぜひご利用ください。

１． 新たなサービスの特徴
新たなサービスの主な特徴は以下のとおりです。（別紙１）（１）国内初、チケットレスで、乗車日当日まで新幹線を変更可能な旅行商品を設定！
「エクスプレス予約」及び「スマートＥＸ」と同様に、旅行商品でも新幹線をチケットレス乗車可能とし、乗車直前まで変更できるようにします。
（２）旅先の観光プランやホテルのおすすめ情報を提供！
「エクスプレス予約」及び「スマートＥＸ」の新幹線予約内容にもとづき、出張の空き時間などに旅先でも楽しめる観光プランやホテルなどのおすすめ情報を提供します。
（３）新幹線の予約が最大１年前から！
旅行行程を早く決めたいというご要望にお応えし、「エクスプレス予約」及び「スマートＥＸ」において、指定席の発売を１年前からとします。

２．具体的なサービス内容（１）ＥＸ旅パック
新幹線と宿泊施設等がセットになった旅行商品「ＥＸ旅パック」(※１)として、お客様のニーズに合わせて「ＥＸダイナミックパック」と「ＥＸこだわりツアー」の２種類をご用意します。
「ＥＸ旅パック」は、「エクスプレス予約」「スマートＥＸ」と同様にチケットレスでスムーズに新幹線にご乗車いただけるほか、ネットで新幹線を乗車直前まで変更することもでき(※２)、これは旅行商品としては、国内初のサービスとなります。
① 「ＥＸダイナミックパック」
数多くの列車及び宿泊施設の中から、お客様がこれらを自由に組み合わせ、便利に予約いただける旅行商品です。
② 「ＥＸこだわりツアー」
テーマ性を持った観光コンテンツや宿泊施設を、個別に探す手間なく、新幹線とのパッケージで予約いただける旅行商品です。
※１：「ＥＸ旅パック」は㈱ジェイアール東海ツアーズ、㈱日本旅行が主催する募集型企画旅行商品です。
※２：列車変更に制限のある商品があります。日付、区間、人数、設備等のいずれかを変更する
場合は一度ご旅行全体をキャンセルいただき再度ご予約いただく必要があります。

（２）ＥＸ旅先予約
旅行先でご利用になるコンテンツである宿泊施設・観光プラン・レンタカー・観光タクシー等について、ＥＸサービス会員向けの特別な体験を豊富にご用意します。
「ＥＸ旅先予約」は、各コンテンツのサイトで個別に予約、決済やクレジットカード番号の入力をしなくても、ＥＸサービスに登録済のクレジットカードにて、ＥＸサービスサイト内で予約・決済（一部レンタカーを除く）を完結できるサービスです。新幹線をご予約後には乗車日、到着駅周辺のコンテンツをおすすめします。
（各コンテンツは新幹線の予約がなくても購入可能です）（３）新幹線の１年前予約
新幹線の指定席について、現在のＥＸサービスでは、ご乗車日の１か月前から発売し、その１週間前から事前申込を受け付けていますが、人気の舞台やコンサート等に合わせ、ご旅行の行程を早く決めたいというお客様のニーズに応え、２０２３年秋より最大１年前から発売します。
１年前の発売では、仮の運行ダイヤからご希望の列車をお選びいただきます。その後、ご乗車日の１か月前に、列車番号、発着時刻、座席番号を確定してお知らせします。
※１年前予約は一部の商品に限ります。

３．その他
サービス開始の日程等、詳しくは準備が整い次第、改めてＨＰ等でお知らせします。
※ ＥＸサ ービス への 入会 ・登録 や年会 費な どの 詳細 に ついて は、 エク スプレ ス予約 ホー ムペ ージ（https://expy.jp/)、スマートＥＸホームページ（https://smart-ex.jp/）をご覧ください。
※「ＥＸ旅先予約」「ＥＸ旅パック」については一部の法人モデル会員は対象外となります。

新たなサービスの特徴

別紙１◆国内初、チケットレスで、乗車日当日まで新幹線の列車変更可能な旅行商品を設定！

・旅行商品でも新幹線をチケットレス乗車可能とし、乗車直前まで新幹線の列車変更ができるようにします（国内初）。
ゆっくり
お土産選び

乗車直前まで新幹線の列車変更できる旅行商品は国内初！

もう1か所巡りたい！

※列車変更に制限のある商品があります。日付、区間、人数、設備等のいずれかを変更する場合は一度ご旅行全体をキャンセルいただき再度ご予約いただく必要があります。

◆新幹線の予約内容に基づきおすすめ情報を提供！

・「EX予約」及び「スマートＥＸ」の新幹線予約内容にもとづき、出張の空き時間などに旅先でも楽しめる観光プランや宿泊施設などをおすすめします。
In 京都※新幹線をご予約後であれば乗車日、到着駅周辺のコンテンツをおすすめします。

新幹線とったついでにホテルも予約しよう

次の予定まで時間あるなぁ…

HOTEL

東京→京都
観光プラン

宿泊施設

◆新幹線の予約が最大１年前から！

・旅行行程を早く決めたいというご要望にお応えし、「ＥＸ予約」及び「スマートＥＸ」において、指定席の発売を１年前からとします。
※ご予約いただける座席数には限りがあります。また、１年前予約は一部の商品に限ります。
※１年前の発売では、仮の運行ダイヤからご希望の列車をお選びいただき、ご乗車日の１か月前に列車番号、発着時刻、座席番号を確定してお知らせします。

来年のコンサート
予約しなきゃ！

※イラストは全てイメージです。

来年の記念日どうしよう？

１年前●※１か月前 乗車日●●

最大１年前から申込可能に！

※現在のＥＸサービスでは、ご乗車日の１か月前から発売し、その１週間前から事前申込を受け付けていますEX旅先予約・EX旅パックの概要

別紙２

現行

2023年秋EXサービス

観光プラン

レンタカー

ホテル

新幹線

ホテル

観光プラン

レンタカー

観光タクシー

各々のサイトで予約・決済が必要

在来線

在来線

タクシー
(配車サービス)※予約・決済は外部サイトへ遷移「EX旅パック」
新幹線

TAXI

TAXI

TAXI

観光タクシー
タクシー(配車サービス)

EXサービス「EX旅先予約」

新幹線に加えて、宿泊施設や観光プラン、レンタカー等の予約・決済が「EXサービス」サイト内で完結！（一部レンタカーを除く）

新幹線をネット予約・チケットレス乗車したい…新サービス

出張や観光で、宿泊施設や便利な交通手段を利用したいTAXI

EX旅先予約
観光コンテンツを体験する旅に出たい
新幹線と宿泊施設を自由に組み合わせて予約したい

EXダイナミックパック

EX旅パック
テーマに沿って用意された観光コンテンツを楽しみたい（個別に予約するのは手間）

EXこだわりツアー※イラストはすべてイメージです。

EX旅先予約 ご利用イメージ

別紙３◆ EＸサービスのアプリや、予約完了の画面から「EX旅先予約」へ。

◆ おすすめの観光プランや宿泊施設等をご提案します。
（条件を絞って、豊富なプランから検索いただけます）
２名

11月20日（月曜日●●△△ 様
近畿

大阪府

嵐山祐斎亭
近畿＞京都府
京都府京都市右京区嵯峨亀ﾉ尾町６
ＪＲ嵯峨野線「嵯峨嵐山駅」徒歩約20分

観光【絶景リフレクション】 京都・嵐山 祐斎亭
ライトアップ貸切見学【絶景リフレクション】京都・嵐山
都ホテルライトアップ貸切見学
京都八条祐斎亭【ド迫力体験】特別0,000円■受付時間 18：30～20：00■受付場所 祐斎亭階段下■拝観時間 18：30～20:30－このプランのポイント－●●△△

京都嵐山にある、歴史文化・自然・染色アートで包まれた唯一無二の空間【嵐山 祐斎亭】をライトアップ貸切公開。人数限定でお楽しみいただきます。
都ホテル 京都八条

PST京都駅前

00,000～00,000円
レンタカー¥ 13,070

11月20日 (月)東京→

京都0,000円

レンタカー◆ 新幹線予約後に続いて操作すると、ご到着の駅周辺の情報をご提案します。

◆ EXサービスにご登録のクレジットカードから決済（一部レンタカー除く）されるため、スムーズにご予約いただけます。
※画像はすべてイメージです。

別紙４◆ EＸサービスのアプリやサイトのメニューから「EX旅パック」へ。

EX旅パック ご利用イメージ◆ 新幹線に、ホテルや観光プランをセットした旅行商品が予約可能。

◆ 「EXダイナミックパック」「EXこだわりツアー」とも新幹線の予約は 「EX予約・スマートEX」の利便性そのまま。ＥＸサイトで出発直前まで、列車や座席の変更が可能です。
空き：残り1室

EXダイナミックパック●●△△ 様

2023年11月20日(月)東京 10:30東京京都

京都 12:44

EXダイナミックパック

11/20(月)～11/21(火)座席選択

11/20(月)～11/21(火)2023年11月21日(火)00,000円

東京 → 京都

2023/11/20(月)～2023/11/21(火)京都市内※シートマップによる座席の指定は、ご乗車の1カ月前より可能です。列車変更に制限のある商品があります。
※画像はすべてイメージです。