そうじのねらい～グループに対する支援方法の選択
1 工程＠1 円～知的障害者の労働現場

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千葉 晃央

パティシエの青木定治は、パリに拠点をを作業場のホワイトボードに「○○さん置くパティスリー・サダハルアオキ・パ掃き掃除」「□□さんゴミ集め」…等

リへの取材を受けた中でこんなことを掲示し、それを利用者の人が各自で確認言っていた。

をして、自分の役割を理解し掃除を行う「私は当番が嫌いです。当番を決めるとというスタイルだ。利用者にとって、具当番の人しかやらない。そして、当番体的に何をすればいいのか明確であり、で決められた仕事や作業以上のこと無駄なく動くこともでき、はやく掃除もはしなくなる」

仕上がっていた。

こういって青木氏は壁にあった箒を手に持って、社長自ら工場周辺の掃除を始めた。

グループにおける「役割」

ある支援の現場でグループでも役割を明確にするとい作業後の掃除は欠かせない。掃除も、うのは大切だといわれてきた。人は役割

日常生活を営む上で必要な力であり、そを明確にすることで、自分の役割や相手の能力を育む大事な場面となっている。の役割を理解し、その期待された役割を実際、生活に必要な能力について、作業果たそうとするといわれている。その役をする福祉施設（事業所）の生活の中に割を果たすことがグループの目標に向多くが含まれている。これは私の所属すかうことにもつながる。意図を持ってグる職場で常に言われている考え方であループやプログラムが設定されているる。では、実際にはどんな掃除の場面でからである。

あろうか。

また、人は役割に応えようとして生きある職場ではこんなことがあった。作ているともいわれている。その役割に応業後の片付けを当番制にしていた。それえることができないことに苦しみ、悩み、12もがく。そして、応えることができた時、影響を与える。よって役割の決定のプロ自分に満足をする。それこそが人ではな

セスに関する関心は常に払われる。そのいかという見方は社会学の役割理論とあたりが集団を理解する上では必要なして提示され、心理学や福祉学にも大き感性になってくる。

く影響を与えてきた。グループの目標の先ほどの作業場面では、日常的に作業達成、グループメンバー（利用者）の満をして、掃除をするということを繰り返足というグループワークの場面でも「役すこともあり、職員が掃除の役割を決め割」というのは重要であることがわかる。 て掲示し、それに沿って掃除をするということをしていた。日々のことなので深く考えることなく、ルーティーンとして誰がどの役割をこなしていくことも一方であることだ。

するのか？

えないことになる。もちろん、意味を考このやり方では利用者一人一人が考えるよりもさっとしてしまった方がいいことだという判断の上でそうしてい役割が重要というのはよくわかる。しることが多い。ただ、それでも決められかし、役割が決まった状態になるまでにたことをやるだけに陥る可能性がある。

はプロセスがある。役割がどう決まった受け身的であり、言われたからやる、そのかというところも当然ながら意味をして言われないとしない、言われたこと持ってくる。上司が決める、責任者が決以上はしないという青木氏が指摘した

める、同僚や部下が決めるのであればそ側面である。の後の「力関係」「パワーゲーム」にも13

あって設定されていた。

あいまいさに対応する力「『支援の場』なのか？
『働く場』なのか？」

別の方法をしていることもあった。掃除の時、「手が空いている人は自分の働いた周辺の掃き掃除をする」ということという研修が先日行われていた。これだけを決めておいて、手が空いたらどこは授産施設、作業所…といわれていた時を掃除するのか？誰がごみをまとめる代から、就労継続支援の事業所といわれのか？は、自分で考えて掃除をするとこる現在まで、問いかけられ続けている命ろを見つけて率先して行う、もしくはそ題である。私のように障害者福祉の現場の時に掃除をするのを職員が指示するに長くいるものにとっては答えは簡単かたちをとっていた。

で反射的に脳裏によぎる…「どっちも！

この場合、職員の仕事は掃除の時間にに決まっているっ！！」と。

なると手が空いて止まっている、困ってこのようなテーマが投げかけられている、もしくは先に終わり始めている人いるのには背景がある。障害者自立支援がいたら「これお願いね」と依頼をする。

法から現在の障害者総合支援法に至る

すでに掃除にかかっている人には「あり時間的経過のなかで、同時並行で進んでがとう。きれいになったね」と声をかけきたことがあるからである。

るということを役割にしていた。

1 つ目に進んできたことは、サービス役割が自然発生的に決まることはよ

管理責任者を中心に「サービス担当者会くある。また、社会の多くの場面では、議」を実施することが定められた。施設全体の流れを見て、他の人が何をしてい長、サービス提供スタッフも含めて時間るかを見て、自分が何をするかを考える。 をかけて定期的に行い記録を残していもしくは他者に聞き、他者に教えてもらくことが義務付けられている。そのため、う。そしてそれを実行する。

職員は以前よりも会議に時間をとられそうして教えてもらったり、指示を受ている。そしてそれらの記録に時間をかけたりした時に、それを理解し指示に応けているのが現在である。

える。これらは今後一般就労の場面でも2 つ目に、同時に障害者の収入つまり必要になってくる力である。

「工賃」を上げ、障害者の収入状況を改実際、このやり方では「掃除場面」に善することを狙った動きである。
「工賃おいて、自主性、状況判断能力、指示を倍増計画」として始まり、現在「工賃向正確に理解し実行する力、変更に対応す上計画」といわれているものだ。その計る力（耐性）を蓄積したいという狙いが画では工賃を向上できた就労継続支援
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B 型事業所には毎年少しずつ増額する 3年の計画立案、実施、達成を求めている。
そして達成ができた場合、次年度に予算正解が１つではないにおいて「加算」（行政が提供する運営経費の増額）が付く。そのため、現場で「役割」を作ることがもたらすもの。

はコストダウン、合理化、能率化…の努「役割」を作らないやり方法で働きかけ

力と、更に収入を確保できるよう新しいることがもたらすもの。どちらが正解な収入方法の模索、新しい作業、新しい商のか？それはその時の利用者の人が持品開発など動いていく必要が求められつ目標によって左右される。それが利用ている。こちらも、工賃向上のために具者一人の支援の目標なら導きやすい。し体的に何を行うのか、行ってどのようなかし、集団（利用者集団、労働者集団）効果があったのかを報告することが求に対してである。そこでは「集団でのやめられている（それはさらにネット上でり方はこちらにして、そことは異なる目公開されるのが私のいる自治体）。

標であれば個別の対応を採用をする」とこれらの両立に現在、知的障害者の現いうかたちで集団への支援、個別への支場は大変苦労をしている。そして、この援を同じ場で組み合わせをしてすすめ「『支援の場』なのか？『働く場』なのていかなくてはならない。これは、集団か？」というテーマはこれからも永遠のの中に 2 つのやり方が併存することに命題として存在し続けることは間違いなる。なぜこの人はこのやり方なのかとない。

いうのも、その他の人にどう扱ってもらうようにするのかという点もついてくる。こうしたやり方の違いは集団に対し15て支援をしていく上では致命的な失敗があることを忘れてはいけない。むしろにつながる危険性も潜んでいる。
「なぜストイックなぐらいその視点は突き詰私にはそうしないのか？」「なぜみんなめる必要がある…こう院の頃私に教えと自分は違うのか？」こうした不平不満てくださった先生がいた。対人援助学マをどう扱っていくのかも注意をしなくガジンでも連載をされている藤信子先ていけないところである。誰に、何を、生である。

どこまで、いつ、どういうように、伝え支援方法に正解がない。それ故、意図るのか、伝えないのか…。それらの判断していない影響に関しては注意を払いを援助者は行い、その結果を負う。そし続けることが大事である。そして、時期て、採用した方法のデメリットの部分をによって見直すことも大切である。ある

予想し、なくす、予防する、最小限にすやり方にこだわりすぎないことも多くるなどの対処を含めて一つの方法を採のリスクを減らすことにつながる。そん用するのである。

なことを考えて、集団場面での支援の現そして、採用した方法はケースに何ら場で私は働いている。

かの影響をもたらす。ケースのその時の（写真：橋本総子）

様子はその人がもともと持っている性
格や気性や症状ではなく、我々援助者がそれらを引き起こしている側面、可能性

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