（別紙）

第三者評価結果
Ⅰ

福祉サービスの基本方針と組織

Ⅰ-１

理念・基本方針
第三者評価結果

Ⅰ-１-（１） 理念、基本方針が確立・周知されている。
1

Ⅰ-1-（１）-① 理念、基本方針が明文化され周知が図られている。

a・○
b ・c

栃木市公立保育園共通の保育理念、保育方針、保育目標が明文化されており、園内に掲示しているほか、職員に対しては『保育手帳』等により周知を図っている。保護者に対しては、こども園のしおりに記載しているほか、入園式後の各クラス懇談会の場で、保護者全員に説明している。今後は、わかりやすく説明した資料を作成するなど、保護者等への周知を図る取組が期待される。

Ⅰ-２

経営状況の把握
第三者評価結果

Ⅰ-２-（１） 経営環境の変化等に適切に対応している。
2

Ⅰ-２-（１）-① 事業経営をとりまく環境と経営状況が的確に把握・分析されている。

a・○b ・c

市として「第二期栃木市子ども・子育て支援事業計画（令和２年度～令和６年度）」や「栃木市保育所等整備基本方針（令和２年度～令和１１年度）」を策定し、経営環境や課題を把握・分析し、対応策がまとめられている。少子化により乳幼児人口は減少するものの、女性の就業率上昇や核家族化の進行等に伴って、多様化する教育・保育ニーズへの対応を進めていく
方針である。園は公立の認定こども園であり、園として独自に地域の教育・保育ニーズ、利用者像（子ども・保護者）の変化などについて、把握・分析する取組は行っていない。
3Ⅰ-２-（１）-② 経営課題を明確にし、具体的な取り組みを進めている。

a・○
b ・c

市内で唯一の公立の認定こども園であり、保護者が働いている、いないにかかわらず受け入れて、教育・保育を一体的に提供する施設として、要望があれば市内広域から入園を受け入れている状況にある。保護者は自身の健康状態や就労状況の変化があっても、安心して継続した支援を受けることができる。また、今は保護者の抱える悩みも多様化していることから、保育教諭が保護者支援に取り組む重要性が高まっている。こうした中で、園では、子どもの人数及び特性に合わせた職員配置や、保護者支援への対応の強化が課題となっており、今後計画的な取組を進めることが望まれる。

Ⅰ-３

事業計画の策定
第三者評価結果

Ⅰ-３-(１) 中・長期的なビジョンと計画が明確にされている。

4

Ⅰ-３-(１)-① 中・長期的なビジョンを明確にした計画が策定されてい
る。

a・○
b ・c

市として「第二期栃木市子ども・子育て支援事業計画（令和２年度～令和６年度）」や「栃木市保育所等整備基本方針（令和２年度～令和１１年度）」を策定しており、中・長期的なビジョンを明確にし、年度単位で予算が執行されている。園は公立の認定こども園ということもあり、園独自の中・長期の収支計画は策定していない。
5Ⅰ-３-(１)-②

中・長期計画を踏まえた単年度の計画が策定されてい
る。

a・○
b ・c

市の予算編成の中で「こども園運営費」に関する事業計画書が作成され、「事業目的」「事業概要」「事業内容」「課題等」を明文化し、施設修繕や保育教諭の幼稚園教諭免許更新等の課題について、次年度の計画が策定されている。また、教育・保育内容に関しては「全体的な計画」「教育課程」「年間指導計画」を始め、各種の計画書を策定している。事業計画は、教育・保育ニーズへの対応や保護者支援など、園が抱えている課題に対する目標や具体的な成果等を設定する内容になっていない。今後は、園の経営課題を明文化するとともに、実施状況の評価を行える形で事業計画を編成することが望まれる。
Ⅰ-３-(２) 事業計画が適切に策定されている。
6

Ⅰ-３-(２)-① 事業計画の策定と実施状況の把握や評価・見直しが組織的に行われ、職員が理解している。

a・○
b ・c

「全体的な計画」「教育課程」「年間指導計画」を始めとした各種の計画書を職員に配付
し、職員会議等で次年度の計画内容について確認している。しかし、各種の計画書は、園の抱える経営課題全般に係る事業計画書として明文化されておらず、計画書の内容に対する理解が職員全体に十分浸透しているとは言えない。今後は、各種の計画書を取りまとめる形で事業計画書を文書化し、職員間で課題の達成度を振り返り、意見を出し合って新たな課題を設定するなど、評価・見直しを組織的に行う取組が期待される。
7

Ⅰ-３-(２)-② 事業計画は、保護者等に周知され、理解を促している。

a・○
b ・c

年度の教育・保育方針については、年度初めにクラスごとに保護者に説明するなど、教育・保育の内容について理解を促す取組を行っているものの、園全体の運営に係る事業計画の内容を保護者に周知して理解を促す取組は弱い。今後は、教育・保育の質の向上に向けた取組などについて、年度の重点課題を分かりやすく説明する資料を作成して保護者に配付するなど、教育・保育の方針や意図について保護者の理解を深める取組の強化が期待される。

Ⅰ-４

福祉サービスの質の向上への組織的・計画的な取組
第三者評価結果

Ⅰ-４-(１) 質の向上に向けた取組が組織的・計画的に行われている。
8

Ⅰ-４-(１)-① 保育の質の向上に向けた取組が組織的に行われ、機能し
ている。

a・○
b ・c

園は認定こども園であるため、「自己評価チェックリスト」による保育教諭の自己評価、外部の評価調査者による第三者評価に加えて「学校関係者評価」的な手法が採用されている。
「保護者による園評価表」は毎年、定期的に実施され、保護者が１０の質問項目ごとに評点を付け自由に意見を記載して園に提出している。評価結果については、職員会議で改善策を検討した上で保護者にフィードバックし、第三者委員の会議で報告して助言を受けている。一方で、園全体の自己評価は行われておらず、改善課題を文書化し、検討する取組が弱い。今後
は、保育教諭の自己評価結果を受けて、園全体の自己評価結果をまとめ、職員間で分析・検討
して次年度の課題を設定するなど、教育・保育の質の向上に向けた組織的な取組の強化が期待される。
9Ⅰ-４-(１)-②

評価結果にもとづき保育所として取組むべき課題を明確にし、計画的な改善策を実施している。

a・○
b ・c

第三者評価を定期的に受審しており、評価結果を受けて、教育・保育の標準的な実施方法について明文化したり、クラスだよりの発行回数を増やすなど、いくつかの改善に取り組んでいる。保育教諭の自己評価結果については、園全体で評点を項目別に集計し、職員会議で話し合うなど、教育・保育の見直しに生かしている。一方で、保護者に対する情報提供や家庭との連携の取組が弱まるなど、評価結果が生かされていない状況も見られる。今後は、評価結果に基づく課題について明確化し、改善策が計画的に取り組まれているか、定期的に確認を行うな
ど、評価活動の実効性を高める取組が期待される。

Ⅱ

組織の運営管理Ⅱ-１

管理者の責任とリーダーシップ
第三者評価結果

Ⅱ-１-(１) 管理者の責任が明確にされている。
10

Ⅱ-１-(１)-① 施設長は、自らの役割と責任を職員に対して表明し理解を図っている。

a・○b ・c

園長の役割や責任については、「こども園運営規程」「園務分掌」に掲載されているほか、
各種マニュアル等の文書に明示されており、職員会議の園長挨拶などを通じて職員に表明し、周知を図っている。職員会議では、報告・連絡・相談などの大切さについて周知を図っている
ものの、園長自身は職員に浸透しきれていない面もあると感じている。今後より一層、組織内での信頼関係のもとにリーダーシップを発揮し、質の高い教育・保育の実施につなげることが期待される。
11

Ⅱ-１-(１)-②

遵守すべき法令等を正しく理解するための取組を行っ
ている。

a・○
b ・c

職員全員に配付されている『保育手帳』には、児童憲章や保育士倫理綱領、人権擁護、個人情報保護の内容が掲載されており、周知が図られている。法令や規則等が改正された時には書類を差し替えたり、職員間で回覧したりしているが、理解が十分に浸透しているとは言えない。今後は、園長自身が園の運営上、必要な関連法令について正しく把握・認識した上で、消費者保護関連法令や労働法、防災、環境配慮など、幅広い分野の法令等について職員への周知を図ることが望まれる。
Ⅱ-１-(２) 管理者のリーダーシップが発揮されている。
12

Ⅱ-１-(２)-① 保育の質の向上に意欲をもち、その取組に指導力を発揮
している。

a・○
b ・c

園長は、適宜園内を巡回し、日常の教育・保育の様子を確認しながら、保育教諭の言葉遣いや子どもとの関わり方など、教育・保育の質に関する課題を感じた際には個別に指導している。職員会議は集まる人数も限られ、報告事項中心にならざるを得ない面もあり、教育・保育の質の向上について職員の意見を反映し、職員間の共通理解を深める取組はやや弱い。今後
は、教育・保育の質に関する課題と改善策について組織的に検討する場を設けるなど、指導力の発揮が期待される。
13

Ⅱ-１-(２)-②

経営の改善や業務の実効性を高める取組に指導力を発揮している。

a・○b ・c

園長は、予算執行状況表で進捗を把握しながら、園における修繕や維持補修箇所を把握して環境整備を進めるとともに、職員の休暇や時間外勤務の状況を把握し、働きやすい職場環境づくりに努めている。今後は、職員会議で業務の効率化について話し合うなど、経営の改善や業務の実効性の向上に向けて、職員全体の意識を高める取組が期待される。

Ⅱ-２

福祉人材の確保・育成
第三者評価結果

Ⅱ-２-(１) 福祉人材の確保・育成計画、人事管理の体制が整備されている。
14

Ⅱ-２-(１)-① 必要な福祉人材の確保・定着等に関する具体的な計画が確立し、取組が実施されている。

a・○
b ・c

「栃木市人材育成基本方針」に市職員全体の人材育成に関する指針が明文化されており、園の教育・保育に係わる職員体制については「こども園運営規程」に明記されている。保育教諭
は、全員保育士及び幼稚園教諭の有資格者であり、幼稚園教諭の教員免許有効期間を確認し、更新対応を行っている。産休や育休に伴っての常勤の保育教諭の補充が計画通り進まず、また、園としては看護師を配置したいと考えているが実現できていないなど、効果的な福祉人材の確保ができていない状況にある。
15

Ⅱ-２-(１)-② 総合的な人事管理が行われている。

a・○
b ・c

令和２年度より、会計年度任用職員にも人事評価制度を導入し、労働条件の改善も進みつつあるものの、評価が処遇の改善やキャリアアップにつながる総合的な人事制度として機能しているとまでは言えない。保育教諭は、様々な課題に応じた専門性が求められる中、職位や職務内容に応じて任用要件や必要な研修内容、資質向上の目標を明確化し、着実にキャリアアップ
していける仕組みづくりが重要となっている。制度改正により民間保育園における保育士等の処遇改善が着実に進む中、会計年度任用職員についても、個々の保育教諭の技能や経験を評価して処遇改善を進める人事管理制度の充実が期待される。
Ⅱ-２-(２) 職員の就業状況に配慮がなされている。
16

Ⅱ-２-(２)-① 職員の就業状況や意向を把握し、働きやすい職場づくりに取組んでいる。

a・○b ・c

職員個々の希望に応じた勤務時間の配慮を行い、休暇取得や時間外勤務について、できる限り要望に沿えるようにしている。一方で、保育教諭の人員不足の中、短時間勤務や家庭の事情で勤務シフトが固定された保育教諭もいるため、希望が重なった場合などに休暇が取りづらい
実態もある。会計年度任用職員も含めて、職員が相談できるカウンセラーが市として設置されているものの、利用されていない状況も窺える。今後より一層、職員の心身の健康の維持向上に向けた取組を強め、働きやすい職場づくりを進めることが期待される。
Ⅱ-２-(３) 職員の質の向上に向けた体制が確立されている。
17

Ⅱ-２-(３)-① 職員一人ひとりの育成に向けた取組を行っている。

a・○
b ・c

正規職員については人事評価システムが導入されており、市保育課の組織目標とすり合わせ
る形で個人目標を設定し、達成度や取組状況、成果や評価者所見等をシステム上で入力し、期首・期末に面談を行って状況を確認し合う目標管理制度が運用されている。会計年度任用職員についても、人事評価制度が整備され、短時間勤務者も対象となっているものの、個々の職員に制度への理解が浸透していない状況が窺われる。今後、園の組織的な目標の下に個々の職員が自己の目標を明確化し、年度を通じて意欲的に働き、自己研鑽が図られるよう、人事評価制
度の運用の充実が期待される。
18

Ⅱ-２-(３)-② 職員の教育・研修に関する基本方針や計画が策定され、教育・研修が実施されている。

a・○
b ・c

職員研修年間計画を策定し、個々の保育教諭の担当職務内容、到達度に応じて外部研修への出席を割り当てている。市の主任保育士会議で話し合い、市立の各保育園等で同じ対応ができるよう、嘔吐処理、与薬、水上安全などの統一テーマを設定して園内研修を実施している。外部研修に参加した場合は復命書を作成し、全員に回覧したり、職員会議等で報告したりして研修成果の共有を図っている。今後は、個々の職員ごとに研修成果の評価・分析を行い、その結果を踏まえて次の教育・研修計画の策定に反映させる取組が期待される。
19

Ⅱ-２-(３)-③ 職員一人ひとりの教育・研修の機会が確保されている。

a ・b・c○

正規職員は市の公務員制度の下で計画的に研修を受講しており、保育士等キャリアアップ研
修、特別支援保育などの専門研修には、会計年度任用職員も含めて、積極的に参加させている。令和３年度はコロナ禍で外部研修の機会が減少しているため、オンライン研修に力を入れ、短時間勤務職員も含めて全員が受講できるよう研修機会を保証している。市内公立保育園の保育士研究会の活動に参加し、令和２～３年度は『園児の体力づくりにつながる遊び（活動）』をテーマに園内研修に取り組み、保護者に体幹づくりの遊びを紹介したり、報告書の作成に従事したりしている。幼児部では、全国国公立幼稚園・こども園長会による研究会活動に参加し、令和２年度は『のびのびと自由に表現する子～多様な体験を通して～』をテーマに年齢別の事例検討を行うなど、園内研修に活発に取り組んでいる。
Ⅱ-２-(４) 実習生等の福祉サービスに関わる専門職の研修・育成が適切に行われている。
20

Ⅱ-２-(４)-① 実習生等の保育に関わる専門職の教育・育成について体制を整備し、積極的な取組をしている。

a・○
b ・c

「実習生受け入れマニュアル」を整備し、次の時代の保育に関わる専門職を育てていくこと、実習生への指導機会を通じて保育教諭も自らの教育・保育について改めて見つめ直し育っていくことなど、受入れの意義、基本姿勢を明文化している。実習中には、在籍校の指導教官と連絡を取り合うとともに、実習生の抱える課題はできるだけその日のうちに解決できるよう、気づきや反省等について話し合い、実りある実習となるように努めている。

Ⅱ-３

運営の透明性の確保
第三者評価結果

Ⅱ-３-(１) 運営の透明性を確保するための取組が行われている。
21

Ⅱ-３-(１)-①

運営の透明性を確保するための情報公開が行われてい
る。

a・○
b ・c

公立の認定こども園であるため、園の事業や財務等に関する情報公開は市全体で実施しており、ホームページ上で市政全般の財務状況や、毎年度の第三者評価の受審状況について広報している。園に関する情報は、市のホームページの保育園等の施設一覧の中の「認定西方なかよ
しこども園紹介ページ」で入手でき、「園の紹介」「特色」「保育・教育目標」「沿革」などの項目により、園の教育・保育の内容が分かりやすく伝わるよう工夫されている。第三者評価の受審結果は第三者評価推進機構のホームページ上で詳しく公表されているものの、園に対する苦情・相談の内容に基づく改善・対応の状況までは一般に公表されていない。
22

Ⅱ-３-(１)-② 公正かつ透明性の高い適正な経営・運営のための取組が行われている。

a・○b ・c

園における事務、経理、取引等については市の管理システム、ルールのもとで実施しており、公正かつ透明性の高い経営・運営のための取組が行われている。公立の認定こども園であり、行政組織として定期的に市の監査委員によるチェックは受けているものの、外部の専門家による監査支援は受けていない。

Ⅱ-４

地域との交流、地域貢献
第三者評価結果

Ⅱ-４-(１) 地域との関係が適切に確保されている。
23

Ⅱ-４-(１)-①

子どもと地域との交流を広げるための取組を行ってい
る。

a・○
b ・c

園は西方こどもネットワーク運営委員会（官民一体となって青少年の健全育成を推進する組織）に所属し、園長が推進委員となっており、地域の夏祭り・体育祭・文化祭等の行事に保育
教諭や子どもが積極的に参加するなど、地域みんなで子育てを行う交流事業に積極的に取り組んでいる。また、市社会福祉協議会を通じて園のクリスマス会に高齢者を招待して異世代交流も行っている（コロナ禍のためここ２年間は中止）ほか、園内外の行事の情報を保護者や地域住民に知らせるように努めている。ただ、地域との交流については、保育理念や保育目標等の中で一部触れられているものの、抽象的な内容に留まっており、今後、園の子どもと地域との交流についての基本的な考え方を明確にして、さらに交流を促進していくことが望まれる。
24

Ⅱ-４-(１)-②

ボランティア等の受入れに対する基本姿勢を明確にし体制を確立している。

a・○
b ・c

中学生の職場体験や高校生のインターンシップ事業については例年受入れを行っているが、コロナ禍の影響でほとんど実績がないのが現状である。一般の方のボランティアも途絶えているが、東京オリンピック聖火リレーランナーだった方が、聖火のトーチを持って来て子どもに見せて触れさせてくれるという体験会を実施している。今後は、ボランティア受入れマニュアルの内容の充実を図るともに、ボランティア活動を行っている個人や団体を社会資源と捉え、日常の教育・保育活動の一環として積極的に取り入れることを期待したい。

Ⅱ-４-(２) 関係機関との連携が確保されている。
25

Ⅱ-４-(２)-① 保育所として必要な社会資源を明確にし、関係機関等との連携が適切に行われている。

a・○
b ・c

教育・保育や子育て支援に必要な機関や団体（市保育課・子育て支援課・健康増進課、サポートセンター、キッズホーム、児童相談所、児童発達支援事業所等）とは、常に連携を図り、その子どもに応じた適切な教育・保育ができるよう努めている。支援が必要な子どもや家庭については、関係機関に相談したり、支援児の資料を作成して提出している。保育教諭は、支援児のみならずどのように支援すればよいのか悩む子どもについて、巡回相談においてアドバイスを受けて課題の改善・解決に取り組んでいる。
Ⅱ-４-(３) 地域の福祉向上のための取組を行っている。
26

Ⅱ-４-(３)-①

地域の福祉ニーズ等を把握するための取組が行われて
いる。

a・○
b ・c

市全域の福祉ニーズの把握は市関係各課が行っており、その結果を行政施策や各種事業に反映させている。園として近隣地域との交流に努めてはいるが、地域の福祉ニーズや生活課題を把握するまでには至っていないため取組は十分とは言えないので、今後の取組が期待される。
27

Ⅱ-４-(３)-② 地域の福祉ニーズ等にもとづく公益的な事業・活動が行われている。

a・○b ・c

園に併設されている子育て支援センターや赤ちゃんの駅（外出時におむつ交換や授乳のために利用する機能を果たす）の利用者の状況によっては、育児相談等につながる場合があり園としての役割を果たすことは稀にあるが、園独自の取組とまでは言えない。今後は、園として近隣地域に密着した細かい生活課題や福祉ニーズを拾い上げ、市関係各課と連携を図って、課題等の緩和・改善・解決に向けて一定の役割を果たすことが期待される。

Ⅲ

適切な福祉サービスの実施

Ⅲ-１

利用者本位の福祉サービス
第三者評価結果

Ⅲ-１-(１) 利用者を尊重する姿勢が明示されている。
28

Ⅲ-１-(１)-①

子どもを尊重した保育について共通の理解をもつための取組を行っている。

a ・b・c○

保育理念には、「子ども一人一人の人格を尊重し、すこやかな成長・発達を図る。」という文言が掲げられている。また、公立保育園・認定こども園の職員全員に配付している「保育手帳」には、児童憲章・全国保育士会倫理綱領を記載しているほか、職員としての心得には子どもを尊重した保育の実践に努めることが謳われている。園では、理念や『保育手帳』の内容について、会議等の際に定期的に読み合わせをしており、自己評価チェックリストと子どもの人権に関するチェックリストによる振り返りをそれぞれ年２回実施するなど、子どもを尊重した教育・保育について理解を深めるよう取り組んでいる。保護者アンケートには、「先生が優しく見守ってくれて、子どもが伸び伸びと活動している。
」との意見が多く寄せられている。

29

Ⅲ-１-(１)-②

子どものプライバシー保護に配慮した保育が行われて
いる。

a・○
b ・c

子どものプライバシー保護の重要性については、様々な会議を通して保育教諭への周知を図り理解を深めるよう努めている。プール利用時の着替えは、シートで囲み外部から見えないよう配慮している。幼児用のトイレの扉については、前回の第三者評価の際に指摘を受けて設置をしたが、３歳児は扉の開け閉めが危険なためカーテンを利用するなど、年齢に応じた方法を取っている。ただ、プライバシー保護マニュアルは、内容的に具体性に欠け、保育の標準的実施方法の中にもプライバシー保護についての配慮に関する内容が十分盛り込まれていないので、今後充実に向けた取組が望まれる。
Ⅲ-１-(２) 福祉サービスの提供に関する説明と同意（自己決定）が適切に行われている。
30

Ⅲ-１-(２)-①

利用希望者に対して保育所選択に必要な情報を積極的に提供している。

a・○
b ・c

市として、
「保育園・認定こども園・小規模保育施設入園案内」の冊子を作成しており、市広報誌やホームページにも掲載して、利用希望者が教育・保育施設を選ぶ際に必要な情報を提供している。園では、市で決めた施設見学会のほか希望があれば随時見学を受入れ、こども園のしおりを提供して詳しく説明している。こども園のしおりについては、必要事項はもれなく掲載されているが、今後、園としての特長や独自の取組、イラスト・写真等も取り入れて、利用希望者にとって分かりやすく魅力を感じられるような内容にすることを期待したい。
31

Ⅲ-１-(２)-② 保育の開始・変更にあたり保護者等にわかりやすく説明
している。

a・○
b ・c

新入児については、入園前に説明会を設けて、こども園のしおりや重要事項説明書等をもとに教育・保育内容等について保護者に詳しく説明している。また、個別の面接では、保育時間
や延長保育、土曜保育の利用等について聴き取りを行い、理解を確認したうえで同意書に署名してもらうこととしている。特に配慮が必要とされる子どもの場合には、個別に教育・保育内
容やクラス担任等の説明を行い、保護者が不安を感じないよう丁寧に対応している。入園してから、保護者の仕事等の変更や家庭の事情等による保育利用時間変更の希望がある場合には、その都度状況を聴き取り、市保育課と連携を図り適切な対応を行っている。
32

Ⅲ-１-(２)-③

保育所等の変更にあたり保育の継続性に配慮した対応を行っている。

a・○b ・c

公立保育園以外の施設・事業所への変更については、市の方針として個人情報保護の観点から情報提供を実施していない。しかし、保護者からの希望がある場合には、口頭で説明している。卒園後にも相談等を受け付けていることは、保護者に口頭で伝えている。しかし、保育所等の変更の場合には、教育・保育の継続性が損なわれないような配慮をした対応が重要であり、現在の方針の見直しに向けて検討することが望まれる。
Ⅲ-１-(３) 利用者満足の向上に努めている。
33

Ⅲ-１-(３)-① 利用者満足の向上を目的とする仕組みを整備し、取組を行っている。

a・○b ・c

保育教諭は、子どもの送迎時に、保護者とできるだけ話をして要望等を聴き取るほか、希望に応じて個別の相談等への対応を行っている。運動会や発表会など大きな行事の後に保護者アンケートを実施しているほか、年度末に園の運営評価アンケートを行い、集計結果を書面で保護者に通知し、園の第三者委員にも結果を報告して職員全員で改善等について話し合いをしている。支援児については、定期的に面談を行い保護者の希望や要望等を聴き取り、その後の教育・保育に反映している。例年行っている教育・保育参観はコロナ禍の中でも工夫して実施している。今後、さらに保護者満足の向上を図る意味で、例えば教育・保育参加や保護者全員との個別面談等の実施に向けて検討することなども期待したい。
Ⅲ-１-(４) 利用者が意見等を述べやすい体制が確保されている。
34

Ⅲ-１-(４)-① 苦情解決の仕組みが確立しており、周知・機能している。

a・○
b ・c

「なかよしこども園における苦情解決に関する規程」及び「苦情対応マニュアル」が作成されている。また、重要事項説明書の中で苦情解決の申立てについて説明し、園の第三者委員の氏名及び連絡先（電話番号）を掲載している。苦情を受けた場合は、よく話を聴きその内容に応じて適切な解決策を取るようにしていて、経過や結果を記録して全職員に周知し改善できるように努めている。
『「苦情申し出窓口」設置について』の書面が随時更新されておらず、苦情
内容及び解決結果等についての公表も十分でないため、今後の取組が望まれる。
35

Ⅲ-１-(４)-② 保護者が相談や意見を述べやすい環境を整備し、保護者等に周知している。

a・○
b ・c

保護者には入園説明会や園だよりで、いつでも相談に応じることを伝えていて、相談窓口の表示やご意見箱の設置をしている。毎日の送迎当番保育教諭・担任・主任・園長が、保護者からの直接及び電話による相談を受けており、乳児ノート・健康カードに記載された相談にも対応している。保育教諭は、担当クラスの保護者に限らず、常に保護者とのコミュニケーションを大切にしながら、送迎時などに話しやすい雰囲気づくりを心掛けている。保護者の意向や相談内容に応じて、職員室のコーナーや子育て支援センターの部屋等を利用して、保護者が安心して相談できるよう配慮している。
36

Ⅲ-１-(４)-③ 保護者からの相談や意見に対して、組織的かつ迅速に対応している。

a・○b ・c

保護者からの相談・意見・要望・提案等があった場合には、「相談対応マニュアル」に沿って対応している。ご意見箱を設置しているほか、大きな行事の後や年度末に保護者アンケートを実施して意見等の把握を行い、その後の運営に反映するよう努めている。出された意見等に対しては、職員会議や部会議（乳児部・幼児部）等で検討し出来るだけ早い対応や回答を心がけており、園だけでの解決が難しい場合には市保育課や関係機関に相談するようにしている。
Ⅲ-１-(５) 安心・安全な福祉サービスの提供のための組織的な取組が行われている。
37

Ⅲ-１-(５)-① 安心・安全な福祉サービスの提供を目的とするリスクマ
ネジメント体制が構築されている。

a・○
b ・c

事故防止チェックリストや安全管理自主点検表により、日々の安全点検を行い、危険個所の早期発見を心がけている。施設や遊具については、毎年度専門業者による点検を実施していて、報告書を市保育課に示して修繕箇所の検討をしている。また、毎日の教育・保育の中で危険を感じた場合には、ヒヤリハットとして記録し、職員会議や部会議等で報告して周知を図っている。給食に関しては、令和３年度からヒヤリハットのほかにアクシデントレポート報告をすることとなり、より一層安全性確保に取り組んでいる。今後、確認されたリスク等について
は、記録・報告・周知に留まらず、リスク要因の分析・防止策・改善策の検討そしてリスク解消という、園全体としてのリスクマネジメントの仕組みを明確にした上で、安全・安心な教育・保育に取り組むことが期待される。
38

Ⅲ-１-(５)-②

感染症の予防や発生時における子どもの安全確保のための体制を整備し、取組を行っている。

a ・b・c○

市として感染症マニュアルがあり、その内容に沿って予防や対応を行っている。様々な感染症についての市や県からの情報は、職員に回覧したり保護者向けに掲示板に貼って周知するほか、必要に応じて職員会議で具体的な対応方法等について説明し学習している。新型コロナウ
イルス感染症予防については、市の方針に沿って手洗い・消毒・換気等の徹底を図るなど、随時適切な対応を取るよう努めている。園における感染症発生の状況等は、個人のプライバシーに配慮しながら保育室に掲示するほか、一斉メールで情報を伝え、情報が全保護者に伝わっているかどうか確認して再度メールするなど徹底を図っている。
39

Ⅲ-１-(５)-③

災害時における子どもの安全確保のための取組を組織的に行っている。

a・○b ・c

園では、市地域防災計画をもとに近隣地域の危険区域などの把握を行っている。各種災害を想定しての避難訓練を毎月実施していて、保護者にも年１回参加してもらい、その際に引き渡し訓練を行っている。市の管理栄養士のアドバイスを受け、災害備蓄品（水、食料等）を準備している。また、家具類の転倒防止対策を行い、乳児室のガラスに飛散防止シートを貼るなど安全確保の取組を行っている。しかし、職員アンケート結果からは「災害時の出勤基準や安否確認方法の職員への周知」について不十分であることが窺えることから、作成済みの「災害時対応マニュアル」の内容の充実を図るとともに、職員への周知と理解促進に努めることが望ま
れる。

Ⅲ-２

福祉サービスの質の確保
第三者評価結果

Ⅲ-２-(１) 提供する福祉サービスの標準的な実施方法が確立している。
40

Ⅲ-２-(１)-①

保育について標準的な実施方法が文書化され保育が提供されている。

a・○b ・c『保育手帳』には、健康危機管理・災害時・緊急時対応・食物アレルギー対応マニュアル等が記載されており、年度初めに読み合わせをして内容を確認している。市の主任保育士会議で作成された共通の「保育の標準的な実施方法」は各クラスに配付して保育教諭がいつでも確認できるようにしている。認定こども園の特色に合わせた教育・保育の実施方法や配慮事項、園の環境や設備等に応じた教育・保育の留意点や業務手順（水遊び・感染症の対策・送迎時の対応・避難時の対応等）についての文書は作成されていない。今後は認定こども園として活用される標準的な教育・保育の実施方法を作成し、保育教諭の理解を図るよう周知・研修を行うことが期待される。
41

Ⅲ-２-(１)-②

標準的な実施方法について見直しをする仕組みが確立
している。

a・○
b ・c

『保育手帳』の内容や市共通の「保育の標準的な実施方法」は、定期的に教育・保育施設が意見を持ち寄り全体の見直しを行なっている。園では、教育・保育の実践の中で必要に応じてその都度状況に合わせた実施方法の検討を行い対応しているが、その経緯や結果についての文

書化はしていない。今後は検証・見直しの中で保育教諭や保護者等からの意見や提案が反映される仕組みを作り、文書化していくことが期待される。
Ⅲ-２-(２) 適切なアセスメントにより福祉サービス実施計画が策定されている。
42

Ⅲ-２-(２)-①

アセスメントにもとづく指導計画を適切に作成してい
る。

a・○
b ・c

アセスメント手法のマニュアルは作成されていないが、入園時には保護者と面接を行い発達や家庭状況を細かく聴き取っている。３歳未満児や支援が必要な子どもについては、定期的に発達と家庭状況等を確認し個別指導計画を作成している。３歳以上児の個別記録は、日案の個
人記録欄に記載している。栃木県においては公立の認定こども園は教育課程と年間指導計画を作成することになっており、１歳以上児については幼児部・乳児部会議において教育課程と年間指導計画を作成している。月案・週案については年齢ごとに検討し作成している。入園後の保護者の意向確認等は、年度初めのクラス懇談会（現在はコロナ禍のため中止）や送迎時等で行っているが、長時間保育対応の保護者とは常に担任が会えない状況もあり課題となっている。今後は園に適したアセスメント手法を確立し、在園時間や登園日の違いの特徴に留意して、アセスメントにもとづいた指導計画を作成することが期待される。
43

Ⅲ-２-(２)-② 定期的に指導計画の評価・見直しを行っている。

a・○
b ・c

月案・週案や日案は年齢ごとやクラス等で評価を行い、毎月の幼児部・乳児部会議で検討され次の計画に繋いでいる。また会議結果は全職員に回覧で周知している。行事・安全等の計画についても随時評価を行っている。しかし年度末の「全体的な計画」や「クラスの年間指導計画」に対する評価・見直しは記録として整理されていない。行事の後や年度末に保護者アンケートを実施しているが、園の評価につなぐ仕組みまでにはなっていない。今後は評価・見直しを行い、次の計画に活かせるよう組織としての手順・記録を含めた仕組みを検討することが望まれる。
Ⅲ-２-(３) 福祉サービス実施の記録が適切に行われている。
44

Ⅲ-２-(３)-① 子どもに関する保育の記録が適切に行われ、職員間で共有化されている。

a・○b ・c

教育・保育の記録は市共通の様式と園独自の様式で行っている。幼児部では子どもの個別記
録は日誌にある個別記録表に記載し、年度ごとに学籍等に関する記録として園児指導要録に記録している。また幼児組の日案は園独自の様式を使い、図入りで記載されている。今年度は「日案の書き方」をテーマに園内研修を行っている。保育教諭の異動に対応するためにも、今後記録内容や書き方に差異が生じないよう「認定こども園の記録要領」を作成することが望まれる。日々の保育教諭間の情報共有は、連絡用のノートを利用し必ず確認するようになっている。しかし長時間保育の子どもに関する情報の伝達は、現在メモや口頭で行うのみであり、早遅番担当保育教諭が勤務シフトにより変わるため、確実に担任や保護者に連絡したかどうか確認できる仕組みについて、今後の検討が期待される。
45

Ⅲ-２-(３)-② 子どもに関する記録の管理体制が確立している。

a・○
b ・c

園では、市の各種文書規程や個人情報保護条例に沿って、記録の保管、保存、廃棄、情報の提供を行っている。個人情報管理については、『保育手帳』や会議等で職員に具体的に周知し徹底をしている。個人情報の管理について、保護者には「重要事項説明書」や「個人情報に関する同意書」により年度ごとに説明している。

Ａ－１ 保育内容
第三者評価結果

Ａ－１－（１） 全体的な計画の作成
Ａ①

Ａ-１-（１）-① 保育所の理念、保育の方針や目標に基づき、子どもの心身の発達や家庭及び地域の実態に応じて全体的な計

a・○
b ・c

画を作成している。
教育・保育方針、園の教育・保育目標、保育提供時間、年齢別の狙い、幼児期の終わりまでに育ってほしい姿、行事等について盛り込まれた、園としての「全体的な計画」を作成している。教育・保育の柱には「健康及び安全・友達や異年齢児との関り・食育・子育て支援・地域との関り・幼保小の交流」が掲げられている。また特に配慮すべき事項も記載されている。今後も保育に関わる全ての保育教諭が計画作成に参加し、定期的に評価を行い次の作成に活かしていくことが期待される。
Ａ－１－（２）環境を通して行う保育、養護と教育の一体的展開
Ａ②

Ａ-１-（２）-① 生活にふさわしい場として、子どもが心地よく過ごす
ことのできる環境を整備している。

a ・b・c○

衛生管理マニュアルや安全管理自主点検表により日々安全等の管理を行い、子どもが安心して過ごせる環境整備を行っている。保育室は乳児組３クラス、幼児組は３学年２クラスずつ計
９クラスあり、午睡室と園の中央に広い廊下と続きでホールがある。現在は新型コロナウイル
ス感染症の対策として、ホールを４、５歳児の午睡室として利用している。幼児クラスのオー
プンスペースは広く、図書コーナーや遊びのスペースに利用されている。乳児室にはクラスごとにトイレ・水道が設置され、水道の１か所からお湯が出るようになっている。園庭は広く、運動場、大型遊具のある庭と乳児用の庭があり、安全にのびのびと遊べる環境である。現在は
日々玩具やドア・窓の消毒と換気を行い、空気清浄機・加湿器を各クラスに設置し、清潔な環境を保てるよう新型コロナウイルス感染症の予防対策をしている。また嘱託薬剤師による照度
検査や水質検査も行われている。
Ａ③

Ａ-１-（２）-② 一人ひとりの子どもを受容し、子どもの状態に応じた保育を行っている。

a・○
b ・c

子ども一人ひとりの状況に応じた教育・保育を心掛け、幼児・乳児部会議や職員会議で子どもの様子や家庭環境等の情報を共有し共通理解に努めている。保育教諭は子どもの意思を尊重し、子どもが興味を持ったことをやりとげるために、何をすればよいかに自分で気づけるような支援に取り組んでいる。年２回、自己評価チェックリストを活用して援助方法や配慮について見直しを行い、気づきを得ることで改善を図っている。また、主任が日常的に教育・保育を確認しアドバイスを行っている。今後も園では言葉かけ等を含め日常の教育・保育の見直しを図り、子どもの状態に応じた教育・保育に努めたいと考えている。
Ａ④

Ａ-１-（２）-③

子どもが基本的な生活習慣を身につけることができる環境の整備、援助を行っている。

a・○
b ・c

子ども一人ひとりの状況を把握し、個々の発達やペースに合わせ無理なく生活習慣が身に付くよう援助している。特に３歳児は乳児組からの継続児と新入児では、今までの環境からの生活習慣の違いがあるので、個々に合わせ慌てさせずにゆったりと対応するよう留意している。
保育教諭は、子どもが「自分でやろう」とする気持を尊重し見守り励まして意欲を育むように心がけている。教育・保育の中で子どもたち自身がトイレの使い方などを注意し合う場面や、保育教諭がゆったりと見守る姿が見られた。生活習慣が身に付くよう家庭と情報交換を行っているが、保護者アンケートからは子どもについての情報の共有を望んでいることが窺えるので、今後家庭の状況に合わせた連携の方法を検討することが期待される。
Ａ⑤

Ａ-１-（２）-④ 子どもが主体的に活動できる環境を整備し、子どもの生活と遊びを豊かにする保育を展開している。

a・○
b ・c

子どもが自発性をもって生活できるよう環境を整備している。保育教諭は子どもが自分の思いを伝えられるよう、言葉だけでなく表情・しぐさ等にも注視し思いを受け止め、遊びからの学びが多くなり、子ども達が考えて遊びを発展させられるよう支援している。また好きなことだけでなく様々な体験ができるよう年齢に合わせた配慮もしている。現在は身体的な遊びが少ないとの反省から身体的遊びの研修を行い、外遊びの時間を多く取り入れた教育・保育の見直しを行っている。季節の花や野菜を育て観察や収穫等も行い身近に自然に触れ合うことも取り入れている。異年齢児の活動は特に設定していないが、外遊びや長時間保育の時間の中で自然に交流が行われている。登園後や食事後にそれぞれの遊びを楽しむ時間や、子どもからの提案を実行しようと皆で準備する中に、主体的に活動する子どもの姿が見られる。製作遊びの材料を自由に使えるような整備もされているので、自分たちで動ける環境になっている。
Ａ⑥

Ａ-１-（２）-⑤ 乳児保育（０歳児）において、養護と教育が一体的に展開されるよう適切な環境を整備し、保育の内容や方法

a ・b・c○に配慮している。
保育教諭は、家庭的な雰囲気の中で安心して過ごせるよう、安全・衛生面に十分配慮し、個々に合わせゆったりと関わり、発達を見逃さないよう支援している。一人ひとりの発達状況
や家庭環境に配慮し、個別指導計画を作成して取り組んでいる。令和２年からの新型コロナウ
イルス感染症の流行により、換気・消毒等には特に留意している。保育教諭は、教育・保育中
は常時マスクを着用しているが、表情を伝えようと、目の表情や声、動作を工夫し対応している。保護者とは、連絡ノートや送迎時の会話から日々情報交換を行い連携に努めている。令和３年度は、初めて子育てをする保護者が多いことを考慮し、子育ての情報を多く伝えて戸惑いを緩和することや、保育教諭は「保護者が知っていて当たり前と思っていることも、子育てが初めての保護者にとっては分からないこともある。」と理解し、寄り添う意識を持つことを心掛けている。
Ａ⑦

Ａ-１-（２）-⑥ ３歳未満児（１・２歳児）の保育において、養護と教育が一体的に展開されるよう適切な環境を整備し、保

a・○
b ・c

育の内容や方法に配慮している。
子どもが気持ちを解放し、やりたいことに自分から取り組み、いろいろな体験が安心してできるよう環境を整備している。各保育室にはトイレと手洗いがあり、水道の一部はお湯が出るよう整備されている。保育教諭はしぐさや表情から子どもの意思を感じ取り、情緒の安定を図るよう支援している。月１回の乳児部会議で子どもの様子や家庭状況を共有し、教育・保育の実施内容や行事等の検討を行い、結果を回覧で全職員に周知している。一人ひとりについて定期的に発達のチェックを行い、クラス内で検討し個別計画を作成している。１・２歳児は連絡ノートの使用がなくなっているため、健康カードの備考欄やメモの利用、送迎時の会話で保護者と情報交換を行うよう努めている。しかし保護者アンケートや園で年度末に行う保護者満足度アンケートでは、連絡ノートの使用継続を希望する声が多く出ている。長時間保育の子どもが多く、保護者が担任に会える機会も少ないことが窺えるので、保護者に日々の様子を伝える一層の工夫を検討することが望まれる。
Ａ⑧

Ａ-１-（２）-⑦ ３歳以上児の保育において、養護と教育が一体的に展開されるよう適切な環境を整備し、保育の内容や方法

a・○
b ・c

に配慮している。
幼児組は各年齢２クラスずつあり、幼稚園型（教育標準時間認定児童）の子どもは、それぞれ約３分の１の人数構成となっている。教育・保育時間の違いや夏休み等の長期休業を考慮
し、教育課程と年間指導計画を作成して教育・保育を行っている。保育教諭は、子どもが集団生活の中で自己表現が出来るよう、年齢に合わせ環境を整備し取り組んでいる。特に新しく始めることや共同で行う活動は、子ども全員が在園している教育的時間に行うよう配慮をしている。また３歳児はそれまでの成育や生活環境の違いにより集団生活に戸惑わないよう、一人ひとりへの配慮と対応を大切にしている。子どもが昼食後の時間に好きな遊びを楽しむ姿や、「帰りの会」の後に帰宅する子どもと午睡に入る子どもが、混乱なく分かれて次の行動に移っていく状態が定着している。健康カードや送迎時の会話で保護者との連携を図っているが、長時間保育の場合は保護者と担任が直接会う機会が少ない状況にあるので、園として保護者への適切な対応について、検討することが期待される。
Ａ⑨Ａ-１-（２）-⑧

障害のある子どもが安心して生活できる環境を整備

し、保育の内容や方法に配慮している。

a・○
b ・c

市の個別指導・教育支援計画「すくすくシート」により個別計画を作成して支援している。
必要とされる支援に合わせ、保育教諭の担当方法についても、専門家にアドバイスを受けている。教育・保育の内容や支援方法については、幼児部・乳児部会議や職員会議で情報を共有し、定期的な巡回相談や、必要に応じて依頼する特別巡回相談を通して、専門職（保健師・心理士・言語聴覚士等）からの助言を受けている。また療育機関と情報交換を行う支援児担当職員交流会や研修に参加し、教育・保育活動に活かしている。保護者とは連絡ノートで日々の様子を伝え合い、個別面談を行って教育・保育内容や方法の理解を得、連携して子育てに当たるよう努めている。子どもに合わせて設備等を工夫し、遊戯室や午睡室を利用して、一人ひとりが落ち着く空間を作っている。園では、支援を必要とする子どもの教育・保育に関する保護者全体への情報提供がまだ少ないと考えているので、今後の取組が期待される。
Ａ⑩

Ａ-１-（２）-⑨

それぞれの子どもの在園時間を考慮した環境を整備

し、保育の内容や方法に配慮している。

a・○
b ・c

教育・保育時間の違いがある認定こども園として、それぞれの子どもがゆったりと過ごせる
よう年齢に合わせデイリープログラムを作成し教育・保育を行っている。令和３年度は教育・保育時間が長い０歳児が多くなったため、朝早い時間帯に使用する保育室や保育教諭配置の見直しを行い、延長保育の保育室には畳のコーナーを設置するなど、ゆったりと過ごせるよう取り組んでいる。保育教諭は教育・保育時間の違いを考慮して環境を整備し、教育・保育内容や方法を工夫しているが、工夫した事柄の共有を図るための記録については不十分な点が見られる。また保育教諭間の引き継ぎは行われているが、引き継ぎ内容の記録は行っていない。今後は必要な記録の方法や内容について検討することが期待される。
Ａ⑪

Ａ-１-（２）-⑩ 小学校との連携、就学を見通した計画に基づく、保育の内容や方法、保護者との関わりに配慮している。

a・○
b ・c

全体的な計画の中に幼児期の終わりまでに育って欲しい１０の項目が記載され、教育課程と年間指導計画の中では就学に向けたねらいや活動が計画されている。小学校の時間配分を考慮
して１月から午睡をなくし、文字や数に興味を持たせる遊びや紐結びなどの習得を目指した教
育・保育活動に取り組んでいる。例年、小学校への訪問や地域の西方こどもネットワークの活動を通して学齢児童と交流を持っていたが、新型コロナウイルス感染症の流行で令和２年度から中止となっている。園長が地域の小学校の運営協議会に、保育教諭が幼保小合同研修会に参加し、小学校と共通理解を図っている。また、担当保育教諭が指導要録を就学先の小学校に持参し連携をしている。就学時健診後、保護者からの相談を受けることはあるが、保護者が小学校以降の子どもの生活に見通しを持つための取組は少ないことが窺える。就学児の保護者への積極的な情報提供や情報交換の機会を設定する取組を行うことが期待される。
Ａ－１－（３）健康管理
Ａ⑫

Ａ-１-（３）-① 子どもの健康管理を適切に行っている。

a・○
b ・c

子どもの健康状態については「健康カード」や「連絡ノート」で把握している。健康管理は「学校保健計画」や各種マニュアルに基づき行っている。子どもの健康記録はクラスごとにまとめられ、予防接種や既往症については年度末に保護者に再確認し記録している。既往症や配慮の必要なことがあるときは「園児特徴」としてまとめ、保育教諭全員に配付し周知している。与薬や体調不良・けが等の対応を「保健日誌」に記録している。４月に市共通の「衛生管理マニュアル」を保育教諭に回覧し周知している。またＳＩＤＳのビデオを視聴するなど園内研修を行っている。
Ａ⑬

Ａ-１-（３）-② 健康診断・歯科健診の結果を保育に反映している。

a・○
b ・c

内科・歯科検診は、乳児部は保護者同伴で、幼児部は保育教諭が対応して行い、診断の結果を保護者に伝えている。診断結果については、回覧等により職員間で情報の共有を図り、特に健康上配慮の必要な子どもがいる場合は、教育・保育の場面でも注意深く観察し、いつでも適切な対応ができるよう努めている。園の嘱託歯科医院の協力で、６月には子どもに歯の大切さを伝えるお話の会と歯科衛生士による歯磨き指導を実施し、保護者には歯に関する情報誌を年数回配付している。
Ａ⑭

Ａ-１-（３）-③ アレルギー疾患、慢性疾患等のある子どもについて、医師からの指示を受け適切な対応を行っている。

a・○
b ・c

市作成の「食物アレルギー対応ガイドライン」に沿って、医師の生活管理指示表に基づき、市の栄養士、調理員、園長、主任、担任、保護者と話し合い、除去食や代替え食を提供している。各クラスのアレルギーや熱性けいれん等のある子どもについて全保育教諭が把握しており、状況や対応が変わった時には全員に周知している。誤食を回避するため、給食受取者と提供者を分けてダブルチェックし、「アレルギーカード」で確認しながら配膳している。また一時保育の子どもにも同じように対応している。アレルギー疾患等に関する研修には保育教諭が必ず参加し、多様化するアレルギーに対応できるように努めている。園としては、アレルギーや慢性疾患について、他の子どもや保護者の理解を図ることが課題と捉えているので、今後の取組に期待したい。
Ａ－１－（４）食事Ａ⑮

Ａ-１-（４）-① 食事を楽しむことができるよう工夫をしている。

a・○
b ・c

年齢に応じた食育計画に基づき、食材に興味・関心が持てるよう野菜栽培を行い、伝統行事（七草かゆ・豆まき・月見等）を教育・保育活動に取り入れている。またよく噛んで食べることや落ち着いた環境で食べることの大切さを知らせ、食べる前に視覚教材を利用して食べる意
欲を育んでいる。特に３歳児については、給食に慣れるのに時間がかかることもあるので、食事を楽しむことを大切に、箸の使い方を含め長い目で見て食事のマナーなどが身につくよう支援をしている。市の献立表に「食育だより」として栄養や献立レシピ、季節の行事等が掲載されている。さらに、園では給食サンプルを掲示し、伝統行事等についてのパンフレットを置いて、家庭での食生活の参考にしてもらっている。
Ａ⑯

Ａ-１-（４）-② 子どもがおいしく安心して食べることのできる食事を提供している。

a ・b・c○

外部委託による給食は、マニュアルに基づき適切な衛生管理を行い、市の献立表により園内で調理し（主食を含め）提供されている。毎月給食会議を行い、子どもの食べる量や好き嫌い、食べる姿、食育等について調理員の代表と情報を共有している。年齢や個々の発達に合わ
せ食材の切り方や茹で加減等も調整している。調理員は園の食育計画にも参加し、魚に関心を持たせるため、調理前の姿の魚の模型を子どもに見せるという提案なども行われている。日々の生活の中でも子どもと献立の会話をするなど交流の機会をもっている。また定期的な市の調理員会議や研修会に参加し、献立作成検討や情報交換を行い、おいしく安心して食べられるよう改善を図っている。

Ａ－２子育て支援
第三者評価結果

Ａ－２－（１）家庭との緊密な連携
Ａ⑰

Ａ-２-（１）-① 子どもの生活を充実させるために、家庭との連携を行っている。

a・○b ・c

園では、送迎時を利用し、家庭での子どもの様子を聞いたり相談等に応じたり、園での子どもの様子を伝えたりして保護者との連携に努めている。園だよりやクラスだより等を通して、教育・保育の意図や内容について保護者に知らせている。特に０歳児と支援児は、乳児ノート
や連絡ノートを利用して、緊密に連絡を取るようにしている。しかし、全ての子どもが使用している「出席ノート」に、毎月末に園での生活状況や成長の様子等を短いコメントにして書き添えていた取組が、令和３年度途中から取り止めとなっている。また、１・２歳児の連絡ノー
トが使われなくなっている。保護者アンケートには「園での子どもの様子を知ることができなくなった」と落胆する意見が寄せられている。今後、園の現在の運営方法や取組について市保育課とも連携して見直しを行い、子ども一人ひとりに視点を置いた、保護者への個別的な連携の強化に取り組むことが求められる。

Ａ－２－（２）保護者等の支援
Ａ⑱

Ａ-２-（２）-① 保護者が安心して子育てができるよう支援を行って

a・○
b ・c

いる。

保護者が送迎する際、保育教諭は子どもの様子や連絡事項等を口頭で伝え、コミュニケーシ
ョンを図るよう努めている。延長保育利用児には、遅番担当保育教諭が保護者の話を聞き、園での子どもの様子を伝えるようにしている。また、保護者から質問された内容については、必要に応じて保育教諭全員で共有を図り、共通の対応ができるようにしている。しかし、毎月実施していた子どもの様子を伝える出席ノートへのコメント記入や１・２歳児の連絡ノートが取り止めになるなど、保護者への個別的な支援が十分行われているとは言えない。今後、現在の保護者支援の取組を見直すことや、例えば保育参加や保護者との個別面談の実施を検討するな
ど、保護者が安心して子育てできるよう個別的な支援を強化することが求められる。
Ａ⑲

Ａ-２-（２）-② 家庭での虐待等権利侵害の疑いのある子どもの早期

a・○
b ・c

発見・早期対応及び虐待の予防に努めている。

保育教諭は、送迎時の保護者と子どもの様子を毎日注意深く観察しており、子どもが着替える際にも身体状況等に変わりはないかを確認している。また、家庭での生活や養育状況を把握して、虐待を受けていると疑われる子どもの早期発見に努めている。虐待の疑いや気になる変化を感じた場合には、直ちに園長や主任に報告し、状況によっては市子育て支援課に報告して連携して対応するようにしている。不適切な養育や虐待のリスクが高いと思われる保護者については、日頃から声掛けをしたりコミュニケーションを図ったりして、保護者の気持ちが和らぐように配慮している。今後、作成済みの虐待防止マニュアルについての勉強会や児童相談所
等の専門関係機関の協力を得た研修会等を実施するなど、保育教諭が権利侵害についての理解を深め、虐待の早期発見・早期対応及び予防にさらに努めることが期待される。

Ａ－３保育の質の向上
第三者評価結果

Ａ－３－（１）保育実践の振り返り（保育士等の自己評価）
Ａ⑳

Ａ-３-（１）-① 保育士等が主体的に保育実践の振り返り（自己評価）を行い、保育実践の改善や専門性の向上に努めている。

a・○
b ・c

保育教諭は、前期・後期の年２回、自己評価チェックリストを用いて自己評価を実施し、その結果を踏まえ園長との話合いを通して自らの教育・保育の実践状況について振り返りをしている。個人の評価結果を参考にして各種研修会に参加する保育教諭を決め、教育・保育の質の向上につながるようにしている。保育教諭全体の評価結果を集計し職員会議等で報告しているが、園全体の教育・保育実践の振り返りや評価にまでには至っていない。今後、自己評価の取組を、園としての教育・保育の質の向上にどのように反映させていくか検討することが望まれる。