３ヶ月で "自走チーム" をつくる会議メソッド

やる気！創造会議
無気力、同調圧力、不信感を払拭しメンバーの「やる気」を引き出そう

無関心ゾーン、快適ゾーン、不安ゾーン

工業社会から知識社会へ。組織変革の手法も変わる
工業社会の組織モデル 〜 計画し、警戒し、統制する組織©2023 Toru Saito

知識社会の組織モデル 〜 学習し、共感し、自走する組織

ウォーターフォール型 組織変革

アジャイル型 組織変革

・自分は正しい。君たちが変われ・すべてを変える。一斉に変える・上意下達で、配置と仕組みを変える・自分から変わる。起点となる
・小さく始める。流れを広げる・変革者を発見し、自走を支援する

アジャイル型組織変革のエンジンとなる
３つのステージ (個人 → チーム → 組織)

今日のテーマは「チームの変革」

組織チーム

個人
相互
作
用
相互
作
用

事業を行う協働単位

仕事を行う協働単位
通常は2〜5人①「自走する個人」が、チームの変革をリードする②「自走するチーム」が、部門の変革をリードする③「自走する部門」が、社全体の変革をリードするはじめに、あなたのチームの悩み、教えてください
1. 無関心ゾーン (冷めている)：指示待ちで、メンバーへの関心も薄い□ 関係：メンバーはお互いのことをよく知らない。あいさつもなく、会話も少ない。
▢ 思考：仕事は会社から与えられるという感覚が強く、受け身で指示待ちの人が多い。
▢ 行動：仕事への熱意は少なく、やらされ感が強い。協業や助けあいもほとんどない。

2. 快適ゾーン (空気を読みあう)：仲良しだけど、仕事はほどほどに□ 関係：人間関係は良好だが、波風を立てにくい。悪目立ちも避ける人が多い。
□ 思考：権威のある人(社長やボスなど)が入ると、迷わずその人の考え方や意見に従う。
□ 行動：ソト(顧客)よりウチ(会社)を向く意識が強く、型破りの考えや行動が少ない。

3. 不安ゾーン (実はライバル)：成果主義で、数字達成圧力が強い□ 関係：無知や無能と思われたくないという意識が強く、人間的な関わりは避けがちだ。
▢ 思考：計画達成への圧力が強く、メンバーの意識は顧客満足よりも数字達成に向く。
□ 行動：チーム内でも競争の意識が強い。お互い警戒心があり、情報もクローズしがちだ。
©2023 Toru Saitoあなたのチームは、どのタイプの傾向が強いでしょう？
高い

不安(Anxiety)ゾーン[競いあう]

実はライバル
競争過多なチーム

無力感チーム

お互いに無関心[冷めている]

冷めているチーム

過競争チーム学習(Learning)ゾーン

本音で共創しあう場
やる気に満ちたチーム

創発チーム

空気を読みあう

共依存チーム

同調圧力が強いチーム[閉塞感がある][やる気満々]

自己
追求()

価値
志向低
い

無関心(Apathy)ゾーン

低い©2023 Toru Saito

快適(Comfort)ゾーン

他者尊重 (共感志向)高い「自走するチーム」をつくるカギは「成功循環」をまわす技術

カギとなるのは成功循環の技術

関係の質

[起点]

結果の質

BadCycle

思考の質

結果の質
[起点]

[起点]

関係の質

GoodCycle

思考の質

・循環を変える・すばやく回す©2023 Toru Saito

行動の質

行動の質

① 結果の質：無理な数字づくりで、強制が増えていく② 関係の質：ストレスが溜まり、人間関係が悪くなる③ 思考の質：疑心暗鬼に陥り、他者に無関心になる④ 行動の質：行動が消極的になり、協働も進まない① 関係の質：対話や交流を通じて、相互信頼が深まる② 思考の質：前向きになり、多様な気づきが生まれる③ 行動の質：自律的な行動が増え、助けあいが進む④ 結果の質：結果がよくなり、外部との信頼も深まる「成功循環」を高めて「自走するチーム(創発チーム)」をつくる
高い

不安(Anxiety)ゾーン

学習(Learning)ゾーン

過競争チーム

創発チーム[競いあう][やる気満々]

自己追求[関係の質][思考の質]
使命感の共有(共創チーム[心理的に安全])[関係の質][関係の質]

共感・自然体
目的の共有

共感・自然体目的の共有

無力感チーム

共依存チーム[冷めている][閉塞感がある]無関心(Apathy)ゾーン

低い©2023 Toru Saito

仕組みと熱中共感・自然体
目的の共有

価値
志向低
い[行動の質]快適(Comfort)ゾーン

他者尊重 (共感志向)高い【やる気！創造会議】〜 3ヶ月で「自走するチーム」をつくる(リーダーと有志だけ)

学び

気づき

関係性

自分事

やる気フェーズ

フェーズ

フェーズ

フェーズ

フェーズ

「自走する個人」「課題の共有」「関係の質」「思考の質」「行動の質」(30-90日)

1〜3週

4〜6週

7〜9週

10〜12週知識をつける
作戦を練る
事前練習する

問題に気づく余裕をつくる
目標を立てる

相互理解する
心理的安全性を学ぶ
個別対話するみんなで予祝する
北極星を考える北極星を共有するフロー体験を学ぶ
ギバーチームになる
新たに出発する©2023 Toru Saito【やる気！創造会議】〜 3ヶ月で「自走するチーム」をつくる■ 三ヶ月で「自走するチーム」をつくるステップ
週

フェーズ

テーマ時間

技術・知識

書籍

チームづくりの基本を学び、３ヶ月後のゴールを設定する

学び
学び

自走する個人(リーダーと有志)

1
2

気づき
気づき

課題の共有

30日
行動を促す問いを学び、プログラムを自組織向けにカスタマイズする〜
90日
コミュニケーションの技術を学び、職場や家庭で実践してみる

だかぼく
ワークブック
だかぼく

講演

参考資料
ダウンロード資料(無料)

講演① リーダーシップ教科書 *1
ワークシートPDF *2
講演③ リーダーシップ教科書(2章) *1

90分 チームの課題を共有する。みんなが自発的に発言する場にする

すごい会議

リーダーシップ教科書(2章) *1

90分 忙しすぎる現状を共有する。みんなで「価値をうまない仕事」を探す

ワークブック

リーダーシップ教科書(5章) *1

3

90分 チームの課題を踏まえて、みんなで「３ヶ月後の目標」を宣言する

4

90分 ライフラインチャートをシェアし、相互理解を深める

ワークブック90分 心理的安全性を学び、強がり／いい人の仮面を外そうと意気投合する

ワークブック

講演② リーダーシップ教科書(3章) *1

660分 リーダーとのワンオンワンで「自分にとっての仕事の意味」を考える

ワークブック

講演④ リーダーシップ教科書(4章) *1

790分 ６か月後の理想の自分を発表し、みんなで予祝する
120分 チームのパーパス(存在意義)をみんなで考える

ワークブック

講演④ リーダーシップ教科書(4章) *1

9120分 チームのパーパス(存在意義)をみんなで考える…可能であれば決める

ワークブック

講演④ リーダーシップ教科書(4章) *1

1090分 フロー体験を学び、個々が自分の強みをもとに最適な課題を考える

ワークブック

リーダーシップ教科書(5章) *1

90分 ギバーチームになるための作戦をみんなで話しあう

ワークブック

リーダーシップ教科書(5章) *1

5811

関係性
関係性

自分事
自分事

やる気
やる気

12

関係の質

思考の質

行動の質

90分 新生キックオフ … みんなで宣言。上司や部門へのお披露目もあり*1 … 「hintゼミ」で検索。hintサイトの "リーダークラスページ" から無料ダウンロード*2 … 「だかぼく」で検索。公式サイトの "ワークブックページ" から無料ダウンロード©2023 Toru Saito【やる気！創造会議】気づきフェーズ
ゴール

第１週① 課題の共有 (90分)

第２週② 余裕の創出 (90分)

第３週③ 3ヶ月後の目標 (90分)

全員でチームの課題を考え、共有する
率直な意見を言える対話の場をつくる

全員で価値を生まない仕事を断捨離する
心と時間に余裕をつくり、対話にあてる全員で三ヶ月後のワクワクする目標を考える
停滞を打破し、変革の期待感を共有する

10分 前回会議の振り返りをシェアする
10分 今日のテーマと目的、流れを話す
5分 今の仕事の忙しさを "%" でシェアする
5分 全員の忙しさを80%にしようと宣言する
10分 業務の断捨離について話す (P437〜)
10分「ほんとにこれって必要」をメモする
30分 みんなで価値を産まない仕事を探す
10分 ３ヶ月でこの問題を解決しよう宣言

10分 前回会議の振り返りをシェアする
30分 忙しさを80%にする作戦をたてる
10分 チームの課題の真因をシェアする
30分 みんなで「３ヶ月後の目標」を考える
10分 ３ヶ月後の目標を達成しよう宣言

10分 やる気！創造会議の目的と流れを話す
5分 チームのいいところをメモする
10分 メモをひとりずつ読む
5分 チームの課題をメモする
進行例
10分 メモをひとりずつ読む
10分 失敗／成功循環モデルを話す (P209〜)
30分 みんなでチームの課題の真因を探る
10分 ３ヶ月でこの問題を解決しよう宣言
宿題

改善したいことを投稿する (無記名)

削減アイデアを投稿する (無記名)

自分のライフラインチャートをつくる (必須)参考

リーダーシップ教科書 (２章 P189〜)

リーダーシップ教科書 (５章 P425〜)−

コミュニケーションの勘所
無関心 チーム内にただよう「どうせ何をやっても変わらないだろう」という学習性無力感を打破するためには「チーム変革にかけるリーダーのパッション」とゾーン 「押しつけないコミュニケーションの技術」が成功の鍵となる。事前に「話す技術・聴く技術」を学び、メンバーとの対話を通じて実践しておくこと
快適ゾーン

初回会議で「問題点をなんでも言えるんだ」「こんなことも言ってもいいんだ」「考えをシェアすることで喜んでもらえるんだ」という心理的安全性を感じることが成功の鍵となる。リーダーのどんな態度や発言があれば、なんでも話していいと感じるか、メンバーの視点になりきって想像しておくこと

不安ゾーン

やる気はあるが個人主義、プライドが高いチームでは、いかにホールネス(自然体)な状態に導くかが成功の鍵となる。最も効果的なのは、リーダー自ら「強がりの仮面」を外して見せること。今のチームの問題は自分に原因があること、いいチームにしたいので力を貸してほしいと率直に訴えること©2023 Toru Saito【やる気！創造会議】関係性フェーズ
ゴール第４週④ 生きてきた軌跡の共有 (90分)

第５週⑤ 心理的安全性の学び (90分)

第６週⑥ ワンオンワン (個別に30-60分)

全員でライフラインチャートを共有する
素のままの自分を伝え、相互に理解しあう

みんなで心理的安全性の基礎を学ぶ
ありのままであることの大切さを共有する

全員とワンオンワンで話す機会を持つ
個々の強み、仕事を通じた成長を考える

10分 前週までの問題解決の進捗をシェアする
5分 今日のテーマと目的を話す
70分 ライフラインチャートを発表しあう45分 みんなで心理的安全性に関して教えあう
質問や対話も大歓迎、お互いを理解する
前回宿題で担当を分担し、発表する(一人あたり対話も含めて10-15分)
40分 どうすれば、自分たちのチームの心理的進行例
10分 これから２ヶ月の流れをシェアする
安全性が高まるかをみんなで話しあう

コーチングの「GROWの手法」などを活用してリーダーとメンバー全員が、ワンオンワンで話しあう。「話す技術」「聴く技術」を使ってメンバー自身の強み、専門技術、理想の未来、などを問いかけ、傾聴する。結論を出す場ではなく、求められない限り、アドバイスも不要。
無理をせず、自分の考えを押し付けず、相手のペースで、相手の考えや思いに共感すること

宿題

心理的安全性について学ぶ「自分がどう変わろうと思ったか」を投稿する

半年後の「理想の自分像」を考える

参考

リーダーシップ教科書 (３章 P198〜)

リーダーシップ教科書 (３章 P198〜)

リーダーシップの教科書 (２章 P145〜)

コミュニケーションの勘所
無関心 ライフラインチャートの発表の際 (内容が期待に反して熱心さを感じなかったとしても) できる限りその人の人生に積極的に興味を持ち、問いかける。
ゾーン 思い・こだわり・強み・葛藤などに、その時「どんな気持ちだったんだろう」と想像しながら耳を傾ける。それが信頼関係を構築する第一歩になる。
快適ゾーン

心理的安全性の学びの際に、特に「いい人の仮面」に注目。どうすれば「相手を気遣いながら、自分の本音を場に出せるか」を考える。追加の学びとして「話す技術 (リーダーシップの教科書 P127〜)」を参考にするとよい。本音で話すことで信頼され、チームにも価値提供できることを理解しあおう

不安ゾーン

心理的安全性の学びの際に、特に「強がりの仮面」に注目。どうすれば「自分の失敗や弱さを隠す習慣に気づき、ありのままの自分を出せるようになるか」を考える。成長して自己変容型知性になることを目指して「話す技術・聴く技術・問う技術 (リーダーシップの教科書 P127〜)」を学びあおう©2023 Toru Saito【やる気！創造会議】自分事フェーズ
第７週⑦「半年後の自分」への予祝 (90分)

第８週⑧ 北極星を考える会議 (120分)

第９週⑨ 北極星を考える会議 (120分)

半年後のありたい自分を宣言しあう
自分にとっての仕事の意味を言語化する

全員で「チームのパーパス」を考える
社会におけるチームの存在意義を言語化する

全員で「チームのパーパス」を考える
社会におけるチームの存在意義を言語化する

10分 前週までの問題解決の進捗をシェアする 15分 今日と次回のテーマと目的、流れを話す
60分「半年後の自分」を発表し、予祝しあう
60分 わたしたちのチームの仕事は質問や対話も大歓迎、お互いを理解する
・誰を笑顔にするために存在する？
(一人あたり対話も含めて10-15分)
・どんな価値を生むために存在する？
進行例
20分「技術習得の段階」をシェアし、全員の・その上で大切にしたいことはなに？
成長を応援しよう宣言をする (P347〜)
・会社のパーパスとの整合性は？
45分 チームに所属している誇りを感じる
ようなクリエイティブな言葉を考えよう

10分 パーパスの原案をシェアする
60分 みんなで2-3個の原案をつくる
40分 その原案に対して「いいと感じる点」と「違和感を感じる点」を対話し、みんなで改善案を考える
10分 みんなが心から腹落ちすれば決定する
そうでなければ別会議を設定し、全員が共感するパーパスを粘り強く探索する

宿題

組織の北極星について学ぶ

パーパスの原案を投稿する (無記名)

パーパスをつくる／フロー体験について学ぶ

参考

リーダーシップ教科書 (４章 P337〜)

リーダーシップ教科書 (４章 P369〜)

リーダーシップ教科書 (５章 P456〜)

ゴール

コミュニケーションの勘所
無関心 受け身の姿勢で仕事をしていたメンバーにとって、積極的な態度になるためには時間がかかる。ただ指示待ちの姿勢であっても、自分の将来を不安にゾーン 感じる点は万人共通のもの。状況次第ではこの後の ⑩と⑪ をカットし、本人のキャリア自律を促すためのプロセス ⑥と⑦ に時間をかける選択もあり
快適ゾーン「価値創造」より「関係維持」を重んじる習慣 を打破するには、仕事の意味を考える ⑥〜⑨ のプロセスが特に大切である。焦って「言葉づくり」を急がないこと。状況次第では ⑩と⑪ をカットし、チーム全体で使命感を共有し、価値創造に向かうためのプロセス ⑧と⑨ に時間をかける選択もあり

不安ゾーン

メンバーは、仕事の意味づけを「ジョブ(お金)」と「キャリア(出世)」に置く傾向が強い (教科書P337〜)。その各個人の働く動機を、より内発的な「コーリング(天職)」にシフトすることで、働きがいが生まれ、組織の価値創造にもつながってゆく。⑥〜⑨ は意識変革のキーとなるプロセスである©2023 Toru Saito【やる気！創造会議】やる気フェーズ
第10週⑩ フロー体験の学び (90分)

第11週⑪ ギバーチームへの進化 (90分)

第12週⑫ 新生キックオフ (90分)

みんなでフロー体験について学ぶ
ありのままであることの大切さを共有する

やる気を生み出す関係性について学ぶ
助けあうチームを志向する意志を共有する

全員で三ヶ月後のワクワクする目標を考える
停滞を打破し、変革の期待感を共有する

5分 今日のテーマと目的を話す
5分 今日のテーマと目的を話す
25分 みんなでフロー体験に関して教えあう
15分 滅私奉公のギバーと主体的なギバーは前回宿題で担当を分担し、発表する
どう違うのかについて考える
60分 どうすれば、自分たちの仕事のなかで20分 マッチャーと主体的ギバーはどう違う
進行例
フロー状態をつくり、ゲームのようにのかを考える
仕事に熱中できるかをみんなで話しあう 30分 チーム内で貢献しあう、助けあうためにどんな工夫ができるかを話しあう
20分 みんなで発表会の役割分担を考える

15分 この三ヶ月を振り返って (リーダー)
10分 チームの課題と三ヶ月後の目標のシェア
10分 業務の断捨離 … 忙しさ80%作戦の進捗10分 メンバーの予祝 … 一人ひとりの宣言
10分 チームのパーパス … 進捗や言葉の共有
10分 仕事でフロー … フローになる作戦
10分 助けあうチームに … ギバーになる作戦
15分 全体を振り返ってゴール

宿題

自分が「仕事でフローになる作戦」を投稿する

みんなで分担して発表会を準備する(できれば懇親会はいかが？)参考

リーダーシップ教科書 (５章 P456〜)

リーダーシップ教科書 (５章 P473〜)−

コミュニケーションの勘所
無関心 この状態のチームにとって ⑩⑪ はオプション。各個人が「自身の強みや磨きたい専門性」を自覚し、全員がパーパスに腹落ちしている状態をゴールとゾーン 考えよう。チームに対話が生まれ、個人にキャリア自律が生まれ、使命感が共有できているか。足りないところは時間をかけてチャレンジしよう
快適ゾーン

この状態のチームにとって ⑩⑪ はオプション。焦らず「自分事フェーズ」に時間をかけ、全員がパーパスに腹落ちしている状態をゴールと考えよう。
いいたいことを言える雰囲気が生まれ、個人にキャリア自律が生まれ、使命感が共有できているか。足りないところは時間をかけてチャレンジしよう

不安ゾーン

この状態のチームにとってのゴールは、仕事に向かう意味を外発的な動機から内発的な動機にシフトすることで、異論があっても対立せず、第三案を醸成でき、「斬新なアイデア」を生み出し続ける基盤をつくること。ただし、意識変革のスピートは個人差がある。時間をかけてチャレンジしよう©2023 Toru Saito最後に「学びフェーズ」について(リーダーと有志だけ)

学び

気づき

関係性

自分事やる気フェーズ

フェーズ

フェーズ

フェーズ

フェーズ

「自走する個人」「課題の共有」「関係の質」「思考の質」「行動の質」(30-90日)

1〜3週

4〜6週

7〜9週

10〜12週知識をつける
作戦を練る
事前練習する

問題に気づく余裕をつくる
目標を立てる

相互理解する
心理的安全性を学ぶ
個別対話するみんなで予祝する
北極星を考える北極星を共有するフロー体験を学ぶ
ギバーチームになる
新たに出発する©2023 Toru Saito【やる気！創造会議】学びフェーズ【ドレイファスが提唱した、技術習得の５段階】

知っている

知識の壁

だかぼく

やってみる

行動の壁

ワークブックできる

技術の壁

hintゼミ

している

習慣の壁

職場で実践ある

意識の壁

職場で実践初心者(Novice)

中級者(Advanced)

上級者(Competent)

熟練者(Pro cient)

達人(Expert)

知識を学ぶ。実践経験はほとんどない
状況に左右されない単純な原則をもとに、行動することができる
想定外のことが起きるとパニックになり、現実の問題に対処できなくなる
学んだ知識をもとに自分ごととして行動する。次第に応用が効くようになる原則をベースに独力で行動できるようになるが、問題の対処には手こずる散在した情報を体系的に理解しておらず、全体像を把握するには至っていない全体像を把握できるようになる。ただし何を優先すべきか悩む事が多い知識が体系化されてくる。問題を発見し、解決することができるようになる
臨機応変な対応が可能となり、チーム内で指導力があると判断される十分な経験と、経験に基づく判断力を備え、安定的に行動できるようになる
困難な状況でも諦めず、打破する方法を独自の工夫で考え出し、実行する体系化された知識に基づき、自己を改善できるようになる。進化が加速する
膨大な経験をもとに最善の行動ができる。絶えず、よりよい方法を模索する
転ばぬ先の杖を得る。意識することなく、問題を未然に防ぐことができる
本質に重要な部分と関係のない部分を、直感的に識別することができる「やる気！創造会議」をリードするために、最低限 必要な知識や技術
チームづくりの技術

自己認識・自己開示

対話の技術

場づくりの技術

北極星づくりの技術

リーダーシップの教科書(無料)
だかぼくリーダーシップの教科書(無料)
ワークブック / hintゼミ

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fi©2023 Toru Saitoすごいチームのつくりかたを学ぶ

hint leadership framework『だかぼく』進化版
チームづくりのすべてがわかる「リーダーシップの教科書」【hintゼミ リーダーシップの教科書】

ver 3.0.6 [2023年度]『だから僕たちは、組織を変えていける』
著者 斉藤 徹(参考) hintゼミ「リーダーシップの教科書」はじめに現状に違和感を抱いているスモール・イノベーターが、たったひとりから組織を変えていく。
このテキストは、そのための知見やメソッドを集約し、体系化したものです。
根幹にある考え方は「すべてを一気に変えようとしない」こと。
自分、対人、チーム、組織。焦らずに一歩ずつ。
影響の輪を広げていくことです。

[チーム]
[チーム]

[チーム]
[他者]
[自分]
働く動機を探求する

対話の技術を磨く[組織]
変革の起点となる行動の質を高める

思考の質を高める

関係の質を高める
自分の「働く動機」を探求することからはじめ、まわりの人との「対話の技術」を磨く。
続いてチームの「関係」「思考」「行動」の質を高めて、やる気に満ちた場を創ることに集中する。
その成果をもとに「組織の変革の起点」となってゆく。
さあ、今から、組織を変える旅にでかけましょう！

©2023 Toru Saito

(参考) hintゼミ「リーダーシップの教科書」目次
働く動機を探求する関係の質を高める

行動の質を高める

私はなんのために働いているんだろう

なぜ、関係性からはじめるのか

組織の学習性を阻害するものはなんだろう

私の「幸せ」ってなんだろう

今、チームづくりで一番大切なことはなに

内発的な動機はどのように生まれるんだろう「意味のある人生」を手づくりしてみよう「心理的安全性の高いチーム」をつくろう「やる気に満ちたチーム」をつくろう

・はじめに「働く意味」を考えよう

・共感しあう場をつくる技術を学ぼう

・自分で選択したいという欲求を満たそう

・課題に挑戦し、成長を味わおう

・価値を生む場をつくる技術を学ぼう・有能でありたいという欲求を満たそう

・困難を追求し、達人を目指そう

・停滞した場を活性化する技術を学ぼう

・人と支えあいたいという欲求を満たそう

対話の技術を磨く

思考の質を高める

変革の起点となる

そもそもコミュニケーションってなんだろう

人の心を動かすものはなんだろう

組織はどのように進化してきたんだろう

相互理解を育むコミュニケーションとはビジネスにおいて、大切な意味はなにか

一人から「組織を変えるメカニズム」とは対話によって「相互の理解」を育もう「使命感を共有するチーム」をつくろう「変革の起点」となり、組織を変えよう

・対話の前に自分の気持ちを整えよう

・個人にとっての仕事の意味を考えよう

・自分が変わり、変革の起点となろう

・対話の技術 (話す／聴く／問う) を学ぼう

・社会における仕事の意味を考えよう

・半径５メートルのチームを変えよう

・対話による問題解決の技術を学ぼう

・チームの北極星を具体的に考えよう

・チームが連帯して、組織を変えよう©2023 Toru Saito

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