ウィズ／アフターコロナの時代 展望セミナー
次なる波に備えて、今、何をすべきか

レジリエンスの高い組織づくり～ VUCA時代のBCP～

2020年6月19日
株式会社深谷レジリエンス研究所
深谷純子

10年前の新型インフルエンザBCP• 感染フェーズ・段階• 咳エチケット• 手洗い・うがい・消毒• 発熱モニタリング• 停止する業務• 最大4割の社員が欠勤• 重要業務の継続• スプリットオペレーション• クロストレーニング• 時差出勤・自動車通勤• テレワーク
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新型コロナで役にたったのか？

3

テレワークでの業務継続
新型コロナ以前に始めていた企業• 東京五輪対応 （混雑緩和のための要請）• 台風対策• 子育てや介護を支える働き方

ウィズコロナでの動き• テレワーク延長

または 事業所に復帰• テレワークの戦略的活用 （コスト削減）• 社員のウェルビーング

アフターコロナへの展望• 集合型と分散リモート型の組み合わせ• イノベーション創出の場としての事業所活用
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4

これまでのBCPを超えた業務継続• 感染症は被災中の業務継続• 同業種との連携から、異業種との連携へ• 無理を可能にする発想の転換• 保有リソースを活用してのビジネス創出• デリバリー、持ち帰り、配達サービス利用• オンライン〇〇 （授業、バスツアー、トレーニング・・・）• Web配信

組織を守るBCPから、価値を創造できるレジリエンスへ
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5

感染症BCPはマインドチェンジが必要
事業継続計画（BCP) は、重要業務の中断を前提にリスクの最小化、暫定継続方法、回復方法、体制などを検討。
地震・台風

新型感染症

1. リスク分析・・・業務中断リスクの特定
2. ビジネス影響分析 ・・・守るべき重要業務を選定
3. 対応計画の立案・・・どうやって重要業務を継続するか重要業務がなくなることは想定していない。
ウィズコロナ／アフターコロナでは、新たな仕事の創造も必要。
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6

新型コロナはVUCA• Volatility（変動）、Uncertainty（不確実）、Complexity（複雑）、Ambiguity（曖昧）• Volatility ： 遺伝子の変異、急なアラート発令• Uncertainty ： ワクチン開発の時期が見通せない• Complexity ： 感染経路が不明、多すぎる情報• Ambiguity ： 感染が分かりにくい、無症状感染者

環境変化は予測不可能であり、ビジネスも個人も臨機応変な対応が求められる
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7

ダイナミックなBCPに必要なもの
リスクリテラシーを高める• リスクに対する知識、判断能力、行動力• 脱正常性バイアス• マインドフルネス

柔軟で機敏に動ける組織体制• 縦割りと横ぐしの両立• 事業効率とウェルビーングのバランス• 直観力

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info@fukayaresilience.com
株式会社深谷レジリエンス研究所

新型コロナ対策
これまでとこれから
国際医療福祉大学医学部公衆衛生学
和田耕治

１．これまでの状況
２．新しい生活様式

ver 2.0

３．一般企業向けガイドライン

本日の話題

４．地域での状態をもとに頭の体操を
５．海外との往来
６．検査の実施７．まとめ

https://www.mhlw.go.jp/content/10900000/0006354
11.pdf

新しい生活様式 2.0

https://www.mhlw.go.jp/content/10900000/000629000.pdf

新しい生活様式 Ver 2.0• 自分を守る、相手を守る、思いやりのある生活を• 引き続き３つのポイントは継続
ただし、周囲２メートル以内に人がいなければマスク不要
感染者のほとんどいない地域で、会話をしなければマスクは不要「マスク警察」といった行動は直ちに中止を新しい生活様式 Ver 2.0• 感染対策には１日あたり100円以内が目安（お金をかけすぎない）
怪しい感染対策グッズを買わない• 地域における国内での人の移動は慎重、分散を• 海外旅行は１年ぐらい控えておく• 他人に親切に、困っている人を助ける

３密から「３密プラスαへ」＋α（呼吸が増す場所（運動などで）、飲酒をする場所など）

地域の流行状況を評価する• 過去２週間の生活圏での流行状況を確認する（地域での感染がなければ、ポジティヴに新しい生活様式を。
神経質になりすぎない！）• 院内感染、施設内感染が発生した場合は感染者の数は増えるが地域へのさらなる広がりは限定的• 孤発例がどの程度の割合か• 発生場所はどこか：医療機関、高齢者施設、感染拡大ハイリスク場（夜の街など）

https://covid-2019.live/一般企業でのガイドライン作りのポイント• 次の段階では、実施すべきことは３段階に分ける◎：ぜひ行いたい感染対策○：行いたい感染対策△：できれば行いたい感染対策• 本当に必要か、本当にできるのかを考慮する• 過去２週間の流行状況を考慮する。生活圏で２週間の感染がなければ少し緩めるが、感染が地域であった場合には強化する。

企業ガイドラインの改定時のポイント
１．対応が過剰なところは見直す
やってみて無理のあることは書かない
２．手袋が必要なのは清掃や手の安全などのためのみ
３．フェイスシールドは、最低限で
４．大事な対策は強調する
特に、発熱している、24~48時間以内にした労働者が出勤していること
人が集まる機会は減らす
５．感染者がでた場合の対応を決める

https://www.bousai.metro.tokyo.lg.jp/1007942/1007962.html

今後の対応ついて地域での過去の状況をもとに頭の体操をしてみる

たとえば、
１．東京都の３月１９日の状況
２．全国の４月１日の状況
３．北九州市の５月２９日の状況

東京都の３月１９日の状況

https://stopcovid19.metro.tokyo.lg.jp/

https://www3.nhk.or.jp/news/special/coronavirus/

2020年4月1日の感染状況

https://www.qlife.jp/square/healthcare/story66269.html

北九州市第２波の疫学曲線
日ごと感染者数（報告日ベース）
市⻑メッセージ
県知事発表

30

6日目から著増252621201615

10

５日間は10名未満が続いた
8650

福岡県HPより33210

23 May

24 May25 May26 May28 May29 May30 Maycity

27 May

d0523

d0524

d0525

北九州市⼾畑区
北九州市若松区

d0527

d0528

11

北九州市小倉南区1

北九州市小倉北区1

北九州市⼋幡⻄区111

北九州市⼋幡東区
北九州市門司区

d0526

1

41

d0529

d0530

2

1

1

11

3

6

4

7

146

3

2

2

9

2

1

1

1

2

12

市内の複数の区から同時多発的に感染者が発生

感染者の年齢分布
年代別疫学曲線（北九州市5/23〜）

北九州市感染者（5/23-30）年代分布

30

男性

女性
0

高齢者でもう1つのピーク

25

5

1090代
80代

2070代
60歳以上
1510

高齢の感染者
出現が先行

60代

40-50代
20歳未満

50代

20-30代

40代
30代

520代
0

10代
0-9歳小中学生が感染
15

10

50

20-40代の感染者が最も多い

感染経路と感染者の職業
感染リンク別感染者推移
30

不明・その他
15%

25
自営業
1%

20

門司メディカルセンター
北九州総合病院
特別養護老人ホームわかば

15

施設内感染

公務員
1%
教師
3%

医療関係
38%

会社員
3%

中学校
小倉北特別支援学校
10

守恒小学校

学生
11%

企救中学校
孤発例・その他
50

介護関係
11%

無職
17%

考えてみたいこと会社での対応・出勤はどうするか（在宅勤務でできることできないこと）
・職員の体調確認をどうするか
・職員とお客さんの感染対策

社会の状況・都道府県や市町村からなにを求められるか・小中学校はどうなるか
・人の移動はどうするか
・社会の混乱はあるのか海外の往来による海外からの流入リスク
２つのリスク決定要因
１．現地の地域での感染リスク（日本に来る人に感染リスクが及んでいるのかなど）
２．個人のリスク（医療従事者か、患者と接したかなど）

https://www3.nhk.or.jp/news/html/20200612/k10012469041000.html

Coronavirus in the U.S.:
Latest Map and Case CountCOVID-19 Forecasts: Cumulative Deaths

https://www.anzen.mofa.go.jp/info/pcwideareaspecificinfo_2020C051.html

https://www.anzen.mofa.go.jp/info/pcwideareaspecificinfo_2020C051.html

検査についてhttps://news.yahoo.co.jp/byline/kutsunasatoshi/20200517-00178720/

すべての検査に共通する留意点について○ PCR 等検査、抗原検査、抗体検査では、いずれも偽陽性（誤って陽性と判定されること）や偽陰性（誤って陰性と判定されること）が一定の確率で起こることが知られている。これには検査方法の特性の場合のほか、検体採取方法・手技によることがある。
○ 特に、研究用試薬として市場に流通しているものを用いる場合には、注意が必要である。例えば、抗体検査については、主にイムノクロマ
ト法と呼ばれる迅速簡易検出法のキットが研究用として流通しているが、日本国内で医薬品、医療機器等の品質、有効性及び安全性の確保等に関する法律上の承認を得たものではない。期待されるような精度が発揮できない検査法による検査が行われている場合があり、注意を要する。
https://www.mhlw.go.jp/content/10900000/000635389.pdf

○ 検査等を個人が自由意思で受ける場合も、提供する医療機関が十分な説明を行い、こうした限界を十分に理解する必要がある。
また、国内外において、組織的に従業員や学生に検査を受けさせる動きが見られるが、検査の限界やリスク、結果の取扱いも含めた十分な説明を受け、自由意思に基づく実施体制とすべきである。
特に、抗体検査の場合、その結果のみをもとにした取扱いの変更があってはならず、陽性者に対して感染リスクの高い作業に従事させることがないよう、留意と周知が必要。

おわりに• 来年３月ぐらいまで状況をみないと今後どうなるかはわからない（それまではできるだけ慎重に日々を過ごす必要がある）• 海外との往来や国内での経済活動と国内での感染拡大防止の綱引きをどうするか• 差別偏見、分断、怒り、悲しみなどにどう立ち向かうのか• ただ、海外で起きていることはかなり大変な状況• コロナを乗り越えた後には、連帯、そして助け合いを尊ぶ
私たちになれるように