ちょっとまった！

携帯電話・スマートフォンの平均利用時間
1時間未満

1〜3時間未満

3〜6時間未満

6〜9時間未満

9〜12時間未満

12〜15時間未満

15時間以上

平均利用時間(昨年比)

0.6%

未成年全体

19.7%

36.6%

29.4%

8.7% 4.2%

33.0%

31.1%

12.6%

1.9%

高校生（女子）3.6時間（-0.1時間）

1.0%

18.4%
1.9%

高校生（男子）

0.6%

1.9%

6.0時間(-0.1時間)

1.0%

23.3%

50.5%

13.6%

7.8%

1.9%

5.1時間(-0.3時間)

1.0%

中学生（女子）

21.4%

49.5%

27.2%

1.0%

2.6時間(-0.3時間)

3.9%

中学生（男子）

24.3%

43.7%

25.2%

0.0%

!

2.9時間(+0.1時間)

4.1%

小学校
高学年
（女子）

29.2%

35.5%

28.5%

8.4%

小学校
高学年
（男子）

30.1%

36.6%

29.4%

8.7%

0.6%

2.3時間(-0.2時間)

?

4.2%
0.6%

2.5時間(差異なし)

出典：『第13回未成年者の携帯電話・スマートフォン利用実態調査』（2020年4月） P11「携帯電話・スマートフォンの平均利用時間」（デジタルアーツ株式会社）

道民の消費生活の安定と向上のために

北 海 道 立 消 費 生 活 センターで は、消費 者トラブルに関する 相 談を 受け付けている｢ 消 費 生 活 相 談 ｣のほか、消 費 者の 苦 情などによる生 活用品の品質や食品 の 安 全 性を 確 か める｢ 商 品テスト｣を行ったり、消費生活に関する消費者教育啓発 講 座を開 催しています。また、施 設見学も随時受け付けていますので、お気軽にご利用ください。

北海道立消費生活センター案内

インターネット依存傾向チェック！

困ったときは、ひとりで悩まず相談しましょう!
北海道立消費生活センター

受付時間 平日／午前 9時〜午後4 時30分

相談専用電話050-7505-0999：011-221- 0110 FAX：011-221- 4210
TEL（代表）http://www.do-syouhi-c.jp

あなたは、インターネット使用を制限したり、時間を減らしたり、完全にやめようとしたが、うまくいかなかったことがたびたびありましたか？

南口

北海道立消費生活センター

消費者ホットライン

アスティ45
ポール
スター札幌

道庁
別館

道庁
本庁舎

立体
駐車場

赤れんが
庁舎

地下鉄南北線

別館西棟

植物園

斗南病院

かでる 道警2.7 本部

道庁
駐車場

開館時間 午前 9 時〜午後 5 時
相談受付 午前 9 時〜午後 4 時 30分※土日・祝日・年末年始（12月29日〜1月3日）
は休館です。

アクセス J

インターネットの使用時間を短くしたり、完全にやめようとした時、落ち着かなかったり、不機嫌や落ち込み、またはイライラなどを感じましたか？

JR 札幌駅センタービル

R …札幌駅南口から徒歩10 分
地下鉄…南北線・東豊線「さっぽろ」
駅から徒歩10 分

い や や

いや188 「嫌や！」泣き寝入り

全国共通の電話番号「消費者ホットライン」
では、お住まいの市町村など、お近くの消費生活相談窓口をご案内します。

消費者被害防止メルマガ

消費者ほっとメール

http://www1.hokkaido-jin.jp/mail/magazine/

あなたはインターネットに夢中になっていると感じていますか？
あなたは、満足をえるために、インターネットを使う時間をだんだん長くしていかなければならないと感じていますか？

〒060 - 0003 札幌市中央区北3条西7丁目北海道庁別館西棟

北海道立消費生活センター 検 索
京王プラザ
ホテル

次の質問に「当てはまる」と思ったら○をつけてください。

北海道のメールマガジン

検索「自分だけは大丈夫」なんて思っていませんか？
北海道立消費生活センターには若者から高齢者まで幅広く消費生活相談が寄せられています。
多様化する消費者トラブルの予防、早期発見、拡大防止で「ほっと」するために、「ホットな」関連情報を定期的に配信します。
発行：北海道環境生活部くらし安全局消費者安全課

参考文献：小林直樹（2014）『わが子のスマホ・LINE デビュー安全安心ガイド』日経デジタルマーケティング／「ネット依存」、『週刊教育資料』2006年9月5日号、教育公論社、総務省情報通信政策研究所調査結果報告書（平成25年6月）『青少年のインターネット利用と依存傾向に関する調査』
・「インターネット依存症について」北海道立精神保健福祉センターHP
・2017年度「飲酒や喫煙等の実態調査と生活習慣予防のための減酒の効果的な介入方法の開発に関する研究」
平成29年度総括・分担研究報告書（研究代表者 鳥取大学医学部 尾崎米厚）
・「SNSをきっかけとした消費者トラブルにご注意！中高『生』だけじゃなく中高『年』も」（2020年4月9日公表情報）（独）国民生活センターHP・「プリペイドカードの購入を指示する詐欺業者にご注意！」（2015年3月26日発表情報）（独）国民生活センターHP・「ネット依存の現状と課題−SNS依存を中心として」（「ストレス科学研究」2018,33,10-14）東京大学大学院情報学環 橋元良明
・ サクラサイトトラブル 消費者庁〈http://www.caa.go.jp/adjustments/internet̲trouble/sakura.html〉
・ かながわの消費生活 神奈川県消費生活課〈http://www.pref.kanagawa.jp/cnt/f100548/〉
編集・発行/北海道立消費生活センター（指定管理者:一般社団法人北海道消費者協会）〒060 - 0003 札幌市中央区北3条西7丁目 北海道庁別館西棟

2022 年 3 月発行

あなたは、使いはじめに意図したよりも長い時間インターネットを接続した状態でいますか？
あなたは、インターネットのために大切な人間関係、学校のことや、部活動のことを台無しにしたり、あやうくするようなことがありましたか？
あなたは、インターネットへの熱中のしすぎをかくすために、家族、学校の先生やその他の人たちにうそをついたことがありましたか？
あなたは、問題から逃げるために、または、絶望的な気持ち、罪悪感、不安、落ち込みなどといったいやな気持ちから逃げるために、インターネットを使いますか？

合計

結果は個 14ページにあります。

こんな症状は要注意！

北海道消費者教育
PRキャラクター「かしこしか」ネット、ゲームの利用時間を自分でコントロールできず長時間利用してしまう。
ネット、ゲームへの強い欲求があり、ネット、ゲームのことばかり考えてしまう。
ネット、ゲームをしていないと不安になってイライラするなどの禁断症状がでる。

北海道立消費生活センター

file

携帯電話と違うところは？
1日

日曜

AS

携帯電話は野外に持ち歩けるようにした電話機で、スマホは通話機能があって持ち運べるパソコンです。

001

っとまった
ちょ

12:34

不正アプリに気をつけて！

アプリとは、スマホやタブレットにダウンロードして使うプログラムのことです。ゲームやカメラ、無料通話、動画の再生などいろいろなものがあり、また、無料のものと有料のもの、はじめからダウンロードされているものと後からダウンロードして使うものがあります。

スマホ

アプリはアプリストア（正規ストア）からダウンロードして使用します。万が一、正規スト

携帯電話（スマートフォン）アではないところで安易にアプリをダウンロードしてしまうと、起動させる際にアプリの機能に無関係なアクセス許可を求められ 、スマホに入っている個人情報等のさまざま

便

利

危

正規スト
アからダウンロードしよう！

な情報を盗みとられることもあり大変危険です。

険&バッテリー長持ち

不正アプリをメールやSNSを使って友だちと交流できる。

ダウンロードすると、自分のいつの間にか高額な請求。

ゲームで遊べる。

友だちと思っていたら悪い人。

音楽や写真、動画が楽しめる。

個人情報だけでなく、自分の写真や情報が流出。

宿題や自由研究の調べ物も簡単。

登録している家族や友人等のさまざまな情報まで流出してしまうんだ！
！

INDEX
file 001

不正アプリに気をつけて！

file 002

SNS（ソーシャル・ネットワーキング・サービス）

02
03

file 003

炎上ってなぁに？／デジタルタトゥーはもう消せない 04

file 004

知らないと危険！〜著作権・肖像権〜

file 005

個人情報が流出してしまったら・・・

file 006

0506

ネット通販の前払いは慎重に！／ネット通販の定期購入に気をつけて！ 07

01

file 007

わな出会い系サイト（サクラサイト）の罠

file 008

アダルトサイトの不当請求
アダルトサイトの二次被害に気をつけて！

file 009

オンラインゲームの落とし穴（基本編）
オンラインゲームの落とし穴（応用編）

file 010

電子マネーのトラブル

file 011

インターネット依存08
09
10
11
12
13

ここに注 意！
●安易にアプリをダウンロードしない。
●信頼できる開発元かどうか悪い評判はないかレビューや検索などで確かめましょう。
●情報へのアクセス許可は慎重に。
●ウイルスが仕掛けられている場合もあるのでセキュリティソフトは定期的に更新しましょう。

14

心配なときはお近くの消費生活センター等へ02fileっとまった
ちょ002

fileSNS（ソーシャル・ネットワーキング・サービス）

インターネットで知り合いや同じ趣味を持つ人がっとまった
ちょ003

炎上ってなぁに？

SNS等での安易につぶやいた失言に対し、非難や中傷の投稿が多数届き、投稿者の多く集まって楽しむコミュニケーションツールです。

は、あっという間に氏名・住所・勤務先・顔写真などの個人情報をインターネット上にさらされ上にさらてしまう危険性があります。
既読
12：34

SNS上では、会話（チャット）をしたり、写真や動画をやりとりしたり、一緒にゲームをしたりできます。

既読
12：34

SNSはたくさんの人が見るものなので、便利な反線路なう。

既読
12：36

面、気付かぬうちに自分の情報が公開されているなど非常に危険な一面を持っています。SNSは公衆の場と理解して利用しましょう。

既読
12：36
かしこしかソーシャル
メディア上で問題投稿発生

掲示板やまとめサイトで話題になる

Web
メディアで記事化される

ポータルサイトのニュース欄に転載

Twitter
Facebook
ニコニコ動画
YouTubeウェブ魚拓
5ちゃんねるガジェット通信
JCASTニュースROCKET NEWS24YAHOO!ニュース
msn
gooニュース
exciteニュースなどなどなど

っとまった
ちょ

代表的な SNS はなど

デジタルタトゥーはもう消せない
投稿画像

一度炎上事件を起こすと、実名などの個人情報が掲示板に拡散されて、まるで入れ墨のように永遠に書き込みが残ったまま（デジタルタトゥー）になり、将来の就職FacebookLINETwitterInstagram

ここに注 意！

惑をかけてしまう危険性もあります。

下校。
なう●インターネット上で発信した情報は、世界中から閲覧ができるようになっています。プロフィール情報は書きすぎず、プライバシー設定で公開範囲をあらかじめ絞って、利用しましょう。
●SNSは便利なツールですが、SNS上の広告やSNSを介して知り合った人とのトラブルが増加しています。安全に利用するためにリスクも認識しましょう。
● SNS上の広告にある「大幅値引き」や「簡単に儲かる」などの投稿やメッセージは鵜呑みにしないようにしましょう。
● SNSを介して知り合った相手が本当に信用できる相手なのか、慎重に判断する必要があります。たとえ相手から求められても、身分証明書や自分の写真などの個人情報は絶対に渡さないようにしましょう。

03

時やその他の大事な場面で検索されて不本意な結果となることや、家族や身内の個人情報までさらされて、迷心配なときはお近くの消費生活センター等へ

ここに注 意！

●スマートフォンに搭載されているカメラにはGPS機能があるた

め写真にその時の位置情報を付加できる機能がついています。
位置情報から、自宅の住所や生活範囲が知られ個人を特定されることも。
SNSでの設定を確認しましょう。
● 一度投稿し、拡散したものは完全に削除することはほぼ不可能です。友人だけに公開範囲を絞っていても、友人がリツイート・転送をして拡散すれば、際限なく広がっていきます。投稿内容をもう一度確かめましょう。

心配なときはお近くの消費生活センター等へ

04

file
っとまった
ちょ

004

file
っとまった
ちょ

知らないと危険！〜著作権・肖像権〜

著作権とは…

個人情報が流出してしまったら…

一 度 個 人 情 報が流 出してしまうと、そ の 情報は悪用されることが考えられます。

読み物や画像、動画や音楽などの情報は作成し急に大量の迷惑メール、架空請求などが届た人だけが使えるという権利です。
たりコピーをしてはいけません。法律では犯罪行アイコン ( プロフィール画像)を自分の好きな芸能人やアニメのキャラクターをそのまま使ってしまうのは、著作権の侵害にあたります。

為として厳しく罰せられることもあります。

NE WS
2010年中学3年生の少年がインターネッ
魂」「NARUTO」「メジャー」などをデジカメで撮影しアップロードし更新状況をTwitterで伝えたとこ

画像を送ってみんなにも教えよう！

ろ著作権法違反で逮捕された。

架空請求
メールポイント！

くこともあります。

著作権者の許可なく勝手に使用したり、編集しト動画投稿サイトYouTubeに人気漫画「銀肖像権とは…

詳細

数日 前からスマホに出架空 請求 など の迷 惑メ

見 知ら ぬ 事 務 所 名 でになって いる との メー

取っ たと ころ 、弁 護 士

ここに注 意！

● 他人の作品を利用する場合はアイコンフリーのものを利用しましょう。その場合も利用規約を確認してから使いましょう。

ます。この度、総合情報サイト運営管理会社より依頼があり、ご連 絡させていただきました。
料期間の退会処理がなさ

サイト料 が 未 納

ルが届き連絡をを名 乗る人 物に定の 封筒 で送 金した。さら に電 話 で 6 00万

何で勝手に写真をネットにアップしたの？！

突然のご連絡失礼いたしお客様の携帯端末より無自分の写真などを許可なく勝手に使わせないプライバシーを守るための権利です。
楽しそうだからみんなに見せた
かったのに…

会い 系サ イトやール が1,0 00 件くらい届くようになった。サイト等 に登 録
した 覚えはな い。
（10代 男性 ）40 万円 を請 求さ れ指れていない為、料金の加算がされております。
このままですと、民 事 裁判となり状況が悪化する恐れがあります。

円を 請 求さ れた。支払うべ きか 。
（3 0代 女性 ）送信

ここに注 意！

●知らない人からのメールを安易に開かない！連絡を取ったり、個人情報は入力したりしない！

●他人の作品に多少の加工を施しても著作権の侵害にあたります。
●違法にコピーされた情報だと知りながら利用するのも罰せられることがあります。

●メールに記載されたURLをクリックしたり、電話番号に連絡しない！

●本人の許可なく写真を公開することは肖像権の侵害にあたります。
写真撮影OKでも●ウイルスが仕掛けられている場合もあるのでセキュリティソフトは定期的に更新しま公開の許可はとらなければなりません。
● 芸能人の写真は著作権法違反にもなりますし、肖像権の侵害にもなる場合がありますので注意しましょう。

05

005

心配なときはお近くの消費生活センター等へしょう。
●不特定多数の人が利用できる暗号化されていない無線ＬＡＮスポットでは通信内容を簡単に傍受されるので、大切なログイン情報やパスワード等は入力しないようにしましょう。

心配なときはお近くの消費生活センター等へ

06

file
っとまった
ちょ

ネット通 販は、自宅にいながら買の で「 商 品 が届 か な い 」「偽物が届い連絡先はメールアドレス
×××＠××××××.××

わな

出会い系サイト（サクラサイト）の罠

サクラサイト とは、サイト業者に雇われた

注 意！

サクラ が異性、芸能人、社長、占い師、などの連絡方法がメール人物になりすまして、気持ちを揺さぶり出会いしかない、正規品より系サイトに誘導しメール交換等の有料ポイント

極端に安い、日本語の表現が不自然、支払方を支払わせる手口です。

法が前払いで個人名義の口座に振り込ませるサイトは要注意！お金を振り込んだ後、連ラブルが多くあります。

007っとまったちょ

ここにブランドた 」な ど のト

絡が取れなくなるなどのトラブルになる可

物は届かないし連絡も来ない

出会い型

能性があります。

リ
バストアップサプ
おためし定期コース※定期コース
申込みに限り初回無料です

ス

定期コー

ス
※定期コー り申込みに限す
初回無料でここに利益誘引型

・異性との出会い交遊を誘う手口

・莫大な遺産ネットゲームで大儲けする同情型

そのほかネット通販の定期購入に気をつけて！

トアップサプリを注文して初回10円というバス動画サイトで、広告をみ確で決済したところ、注文面からクレジットカードた。チャット式の注文画円とは税 抜き約2 6,0 00
6回 の契 約で 合計 金額
認メール が届き、最低と書 いてあっ定期ス
日間 返金 保証 制度 付きなっていて、驚いた。10コー
Bサをしてもつながらず、WE
電話
何度、たがをしたので、電話（20代 女性）、返信もない。
イトから問い合わせたが精神的に病んだ芸能人などを励ましてほしい「個人情報閲覧料」や「文字化け解除手数料」などの名目もあり。

った 。今 使っむ 男 性 と知り合ＳＮＳで 近くに 住出 会 い 系 サ イト
え なくなる の でて いる携 帯 が 使て 登 録した 。そしようと 言 わ れで メー ル を 交 換
除費用が必や セ キュリティ解の 後 アドレス 交 換払った 。結ネ ー で 9万 円 支要 になり、電 子 マ
ィ解 除
できず セ キュリテ
局 アドレス 交 換 はづいた。て お かしい と 気も 何 度 も 失 敗し）（2 0代 女性

注 意！

通信販売はクーリング・オフ制度がないので、購入する前に連絡先、返品特約を確認しましょう。ターゲティング広告※は短期間だけ掲載され、トラブル発生後に詳細を確認しようとしても、広告そのものが見られないこともあります。
スクリーンショットなどを利用して画面の保存はまめにしておきましょう。また安全なサイトの基準となる「オンラインマーク」や決済画面が「暗号化（SSL）」に対応しているかも参考にしましょう。

ここに※オンラインマーク

公 益 社 団 法 人 日本通 信 販 売 協 会 が 運 営、ネット販売事業者を対象にその実在と取引条件などを審査の上付与している。

注 意！

ＳＮＳで 好き なタレントの ページをシェア（共 有）
して いたら無 記
名 のメッセ ージ が 届 い た 。
「誰です か 」と返 信し たら そ の タレントからのメッセ ージだったが「せっかくな ので 事務 所に 内緒 で、別サトで やり取りした い」と言 われ
メー ルポ イントの 交 換 で 15イた。

万円近く支払った 。ネット検 索して詐欺だと気づ いた 。
（20 代 女性）

詳細
久しぶり〜！
最近は何やってるの？
こっちは今芸能関係やってるよ！簡単に言うとマネージャーだね。
今担当している人はタレントでみんなも知っている人だと思う。
でも、最近取材とか番宣多過ぎて病んでるみたいで大変で…
送信● 心当たりのない人物からのSNS等での誘いには応じず、おかしいなと感じたら、ネット検索するなどして情報を得てみましょう。
き ぜん●今までの経緯を画面保存するなどして残しておき毅然と関係を絶ちましょう。
●支払い後でも悩まずに最寄りの消費生活相談窓口に相談しましょう。
● 出会い系サイトやマッチングアプリなどの利用機会が増加しているが、これらをきっ※SSL（例）「http」→「https」となっているか？
「鍵マーク」が表示されているか？

※対象となる顧客の行動履歴を元に、顧客の興味関心を推測し、ターゲットを絞ってインターネット広告配信を行う手法。

07

file

ネット通販の前払いは慎重に！

い物ができる反面、相手が見えない

っとまった
ちょ

006

心配なときはお近くの消費生活センター等へかけとして、詐欺的な儲け話や投資等へ勧誘するといった、金銭被害も起きています。相手を信用して個人情報等を渡してしまい、それらを悪用されたり、脅迫を受ける例もあります。金銭が絡む話には安易に応じず、慎重な対応をしましょう。

心配なときはお近くの消費生活センター等へ

08

file
っとまった
ちょ

008

アダルトサイトの不当請求

っとまった
ちょ

アダルトサイトの二次被害に気をつけて！

無料のアダルトサイトの動画を閲覧しようと思

ワンクリック請求の被害を救済すると言って、費用を請求される二次被害が多数発生していまいクリックしたら、突然「登録完了」となり、料金をす。公的機関や被害救済機関を名乗って「無料の相談窓口」と思わせているケースもあります。

請求されるなどのワンクリック請求のトラブルが多数発生しています。

事 例 1を検 索中 、画面 横の高校 生だ が大 学の 情報で、突 然ア ダルトサ イト
何か をタップした だけ
万9 千円 の料 金が 表示の画 面になり、画面 に9絡
操作 はこちらという連され た。おどろい て誤さ
親や 学校 に言うと脅か先に 電話したところ、）（10 代 男性れた 。支払うべ きか 。

アダ ルト サイトで 高額な料 金を 請求され ネットで 相談 窓口を探して 、「被 害対策 無料 相談 」のフリー
ダイ ヤル に電話した。
電話 に出 た相 手から「早急に 手を 打
たな けれ ばならな い」「1 週間 たつと身辺調 査さ れ、勤務 先に電話 が入 る」「5万 4 千 円で 引き 受け る」と言 われ たため当 日中に振り込 んだ。

無料相談決!

不当請求を解ンター●●●相談セ-000
0120-000

入金 確認 後に連絡 が来るはずだったが連 絡がとれ ない 。（2 0代

ここに男性 ）

注 意！

相談無料決!

を解請求

不当ーンタ談セ相●●

無料と思って申し込 んだり、広告をタップしたり、年齢認証ボタンを押しただけでは有 料 の 契 約を申し込 んだとはいえません。
● たとえ脅 迫まが い のメー ルや 電 話がきても、請求された料金は支払う必要はありません。業者に絶対に連絡せずに、無視しましょう。
●しつこい時は着信拒否やメールアド

レ ス・電 話 番 号 の 変 更 も 検 討しましょう。

心配なときはお近くの消費生活センター等へ

0000-00-0012●● 契 約は双 方 の 合 意で成 立するため09

お任せください
5万4千円いただければすべてこちらで処理しますヨ！

事 例 2無料じゃなかったの？

ここに注 意！

● 民間の無料相談窓口と思わせ、探偵事務所などが契約を迫ることがありますが、解約や返金交渉などを弁護士以外の者が行うことは弁護士法に違反するため法律上できません。
● 電話で被害回復サービスを勧誘され契約してしまった場合には、クーリング・オフができる場合もあります。

い や や● 不安なときは、公的な身近な相談窓口『消費者ホットライン「１８８」（ いやや泣き寝入り）』や、脅されたりした場合は警察相談の「＃９１１０」に相談しましょう。

心配なときはお近くの消費生活センター等へ

10

file
っとまった
ちょ

009

オンラインゲームの落とし穴 基本編

オンラインゲームは、インターネットのネットワークに接続して遊ぶ基本無料のゲームです。

っとまった
ちょ

オンラインゲームの落とし穴 応用編

よりレアなアイテムが出現するイベントやキャレアガチャがンペーンの期間中に、期待したアイテムが出るま

遠隔地にいるゲーム内のプレイヤー同士で対戦しでどんどん課金をしてしまい気づくと高額な請求たり、協力したりしてゲームを楽しむことができる特がきてトラブルになるケースも珍しくありません。

徴があります。基本無料であってもゲームを面白く有 利に進めていくうえで、アイテム等を購 入させる

チャ
レアガ

課金システムを導入している会社がほとんどです。
全てが無料ではないことを認識したうえで利用しましょう。

ンゲ ームを利 用し、無娘が スマ ホの オンライ
クレムを 購 入し て い たら料 だと 思ってア イテ
届書が請求
約18万 円のジットカ ード 会社 からカーンロ ードした 際にいた 。以前 に音 楽をダウある 。請求 を取り消とがド番 号の 入力 はしたこ）
女性（娘 10 代して もらいた い。

携帯 のオンラインゲー!
希少なキャラクターグループ
ガチャる

ムで チケット３枚を 集全体の出現率3％

めると目 玉商 品の キャラクター が５０％ の確率で当 たるというが 3枚のチ ケットを 獲得 するのに約 1万 4千 円か けたが４回連 続で 外れ た。
高
額で だまされたと思う （3。 0代 男性 ）キャンペーンで6％A
B

オンラインゲ ーム で、不正 により強 制退 会になった。不正した 覚えもなく購 入済 みポ イン
ト
代も 返金 され ず納 得できな い。
（3 0代 男性 ）C

Cがほしいよ！
！

ここに注 意！

個別の出現率は非公表

ここに● ゲームを始める前に、利用の仕方やお金の使い方、アイテム等の決済方法の確認など保護者の方とよく相談して決めましょう。
● たとえ使用者が未成年者だと主張しても親のクレジットカードを利用してしまった場

注 意！

● アイテム等の購入については、当たる確率を事前告知などで確認しましょう。また、掲示板などの利用者の声や運営状況も参考にしましょう。

合、親がカードの名義人としての管理責任を問われ、支払いを求められるケースもあります。

● 多くのゲーム会社はゲーム内の通貨やアイテムを現実通貨で取引を行うＲＭＴ（リアルマネー●ゲームで知り合った人に個人情報を教えたり直接会ったりしてはいけません。
犯罪に巻●ゲームを有利にするために行うチートツール（ゲームの不正改造）を購入し利用するのはき込まれる可能性があります。
●オンラインゲームは終わりのないゲームがほとんどのため、依存性が高く生活に支障をきたす場合や人間関係が悪化するケースもあります。あらかじめ利用するルールや時間を決めておきましょう。

116%

心配なときはお近くの消費生活センター等へせっしゅトレード）を禁止しています。チャットで誘導されてアイテムを窃取される場合もあります。
規約で禁止されているほか、犯罪に加担してしまうことにもなりますので十分注意しましょう。※正規で販売されている場合を除きます。
● 禁止行為を行った場合には、ゲーム自体の利用者アカウントが停止されるなどの措置を取られて、二度と利用できなくなります。

心配なときはお近くの消費生活センター等へ

12010fileっとまった
ちょ

file
っとまった
ちょ

電子マネーのトラブル

サーバ型プリペイドカードとは…

011

インターネット依存

インターネット依存とは、長時間にわたりインターネットを利用することにより、利用時間なプリペイドカード発行会社の管理するサーバに支払った金額分の価値が記録されているので、物理的なカードが手元になくても、カードに記載された番号等をインターネット上で入力して使用できるものです。

どを自らコントロールすることが困難となり、健康や生活に影響が出る状態を指します。ス
マートフォンの急速な普及により、低年齢からの利用も増加し、インターネットへの依存率も今後ますます上昇することが考えられます。中でもオンラインゲームにのめり込む状況は、「ゲーム障害」として2019年にWHO(世界保健機構)が国際疾病として認定しています。

スマホが睡眠に与える２つの影響
コンビニ端末でプリカお申込み

レジで支払い・プリカ発行コード受け取り

ホームページでプリカ発行コードを入力

Myページ内でカードの情報を確認

ネットでクレジットカードと同じように使えます。

トの 請 求メ ー ルが携 帯 電 話に アダ ルト サイ
えトサ イトを利 用した覚届い た。有料 のア ダルとこり業 者に 電話した
はな かったが 、不安 にな円
プリペイドカ ード 5千ろコンビ ニで 贈答 用のドカー
した
購入
され た。
分を 購入 するよう指示た送っ
添 付し て 業 者に番 号を カメラで 撮 影しよるの で3 0万 円支 払うが、その 後未 納分 があ。
っと詐欺 だとわかった
うにとメール が来 てやめて興奮状態に！
● スマホ の 画 面 から出るL E D ライトの 光「 ブルーライト」は非常に強く、睡眠のリズムを狂わせてしまいます。

スマホの持ち方で指が変形！
1日

スマホの持ち方によっては「テキストサム損傷」になってしまうことも。特定の指に負担をか

日曜ASけないようにしましょう。
「ドコモ公式サポート抜粋」

ここに（2 0代 男性 ）注 意！

ここに注 意！

● 寝る前に新しい情報を脳に送ると、脳が目覚●ネットを利用することで失われる時間を考えてみましょう。
●「コンビニでプリペイドカードを買ってきて」は詐欺の可能性があります。

●カードに記載された番号等を相手に伝えることは、購入した価値を相手に全て渡したことと同じです。いったん相手に渡した価値を取り戻すことは非常に困難です。
●プリペイドカード番号等を伝えてトラブルとなった場合には、早急にプリペイドカード●自分がどれだけネットに時間を費やしているか計って明確にしてみましょう。
●計画的に利用時間を予定表に書いてみましょう。
●代わりとして楽しめる活動を見つけてみましょう。
●自分が依存になってしまったきっかけを考えてみましょう。の発行会社に連絡しましょう。
い や や● 不安に思ったら公的な身近な相談窓口『消費者ホットライン「１８８」（ いやや泣き寝入り）』や、脅されたりした場合は警察相談の「＃９１１０」に相談しましょう。

表紙の結果

５項目以上該当は「病的な使用者」、3〜4項目該当は「不適応使用者」、それより該当数が少ない者を「適応使用者」としている。

※質問内容及び結果
出典：2017年度「飲酒や喫煙等の実態調査と生活習慣予防のための減酒の効果的な介入方法の開発に関する研究」
平成２９年度総括・分担研究報告書（研究代表者 鳥取大学医学部 尾崎米厚）P9、55（調査票：質問65-1〜65-8）

13

心配なときはお近くの消費生活センター等へ心配なときはお近くの消費生活センター等へ

14