連載⑤

業界 この人 この会社

久保 宏 氏資生堂アメニティグッズ㈱ 代表取締役社長㈱資生堂の100％子会社として1992年に設立された資生堂アメニティグッズ㈱は、宿泊・レジャー施設などで使用される業務用化粧品の販売を専門に手がけるほか、国内各地の観光協会との共同による「ご当地フレグランス」の開発など、本体の資生堂とは別のスタンスの事業展開を行なっている。
このほど発表された、宿泊業態を３タイプに分けてそれぞれの運営特性に特化した業務用化粧品の新ブランドも、業界内外から注目を集めている。代表取締役社長・久保宏氏に、最新の動向を伺った。

品質、デザイン、オペレーション性すべてに優れた業務用化粧品ブランド—今年４月に発表された、宿泊施設向け業務用化粧品の新ブランドについてお聞かせください。

調和したデザイン性の追求であり、もう用オープナーがなければキャップを開けひとつは、施設のオペレーションニーズることができないので、維持管理の負担に対応した商品開発です。

を軽減し、クレームやイメージ悪化を防—デザイン性の追求としては。

ぎます。

久保 たとえば化粧品の法定表示な

また、ボトル自体が細長のスリムな形

どは、通常はボトル容器の裏側に印刷さ状のため設置場所を選ばないという利

久保 この４月から、価格帯の異なれます。ところが透明なシャンプー液の点もあり、ボトルを乗せる専用トレーもる３つの新ブランドの発売を開始しま

ボトルの場合、せっかくデザイン性が高清掃がしやすいよう平面デザインになっし た。
「LE MONDOR」「PHYTO AND

くても、裏側の成分表示が透けて見えるています。

ROSE 」「uminela」の3ブランドで、シということがあります。そこで、デザイ

ティホテル、レジャーホテル、ビジネスン性を損なわないように、あえて成分表泡切れがよいので水道料金の節約にもホテルやその他レジャー施設など、各示はボトルの側面に記載しています。

なり、クレンジングオイルやローション

さらに品質面でも、ボディーソープは業態の運営ニーズに合わせた商品構成

また、数種類の小型ボトルをセットにと価格帯を実現し、それぞれの戦略にした「バスタイムセット」「コスメティよりブランドを選択していただきます。

ックセット」などのパッケージも、オシ高価格ブランドの「LE MONDOR」と、ャレなオブジェに見えるデザインを採用それに次ぐ「PHYTO AND ROSE」は、しました。一流ホテルのスイートルーム

インバス用としてシャンプー、コンディをはじめあらゆるシーンに調和するアメ—このタイミングで、３ブランドを市ショナー、ボディーソープなどを、アウニティグッズとなっています。

場投入された背景としては。などの成分は、洗面台に汚れが付着しにくい成分にしています。

高級志向の女性心理をくすぐりプラスαのサービスも提供可能

トバス用としてクレンジングオイル、フまた、これまで当社はインバス用とア

久保 正直にいえば、これまで業務ェースウォッシュ、ローションなどをフウトバス用の製品は別々に開発していた用化粧品において、ボトルのデザイン性ルラインナップ。一流のシティホテルや、のですが、今回同時に開発することでデをあまり追求してこなかったという反省

客単価の高いレジャーホテルなどでのザインを統一し、トータルコーディネーがありました。タイミング的に、リーマ利用を想定しています。一方、最もリートということにも配慮しています。

ンショックと東日本大震災による景気のズナブルな「uminela」はインバス用の—オペレーションニーズへの対応とし落ち込みが底をつき、レジャー産業が再みのラインナップで、幅広い施設に向け、ては。

興しようとしているいま、私どもの製品

レジャーホテルやビジネスホテル、フィ

久保 最も特徴的なのは、イタズラットネスクラブ、温浴施設などでの利用防止のために専用器具でボトルキャップを想定しています。

を開ける新技術を、３ブランドすべてのそのうえで、アメニティグッズを設置—新ブランドの特徴は。

インバス用設置型ボトルに採用したことする施設の皆さまが何を求めているのです。

か、納入先の施設でヒアリング調査を行久保 資生堂商品としての、シャンがその後押しの力になれるのではないかと考えたのです。

プーやコンディショナー、化粧水自体のシャンプーやコンディショナーのボトない、商品開発を進めていきました。

高品質は当然のことですが、さらに、設ルのキャップをお客さまが勝手に開け—アメニティグッズは“消耗品”とい置やアピールの仕方にも細かく配慮しまて、中身に不純物を混入させたり、持ちう側面もあり、売上げが低迷すると真っした。

帰ってしまうイタズラはホテルにとって先にコストダウンの対象にされてしまい悩みの種です。今回の新技術では、専がちです。

ひとつは、さまざまな設置スペースに94

レジャーホテル No.101

エンドユーザーとオペレーションニーズに応える
グローバル化粧品企業ならではの新ブランドを提案■会社概要
会 社 名／資生堂アメニティグッズ㈱住所／東京都港区新橋5-13-1 新橋菊栄ビル
連 絡 先／ 03-3289-2024
設
立／ 1992年１月
代 表 者／久保 宏
業務内容／業務用化粧品の販売事業、資生堂の創香技術を活用した地域支援事業、グループ社員を対象とした通販事業
Ｕ Ｒ Ｌ／ http://www.ag.shiseido.co.jp/㈱資生堂に入社後、6年間の営業職を経験後、20年以上法務の仕事に従事。法務部長を経て、グループ会社である㈱資生堂パーラー社長などを歴任し、2012年9月に資生堂アメニティグッズ㈱代表取締役社長に就任。趣味はゴルフ。家族は妻と子供2人。

シティホテルや高級レジャーホテルに対応した高価格ブランド「LE MONDOR」、レジャーホテル仕様として開発された「PHYTO AND ROSE 」、主にビジネスホテルでの利用を想定した「uminela」と、価格帯の異なる３つの新ブランドを発売

久保 もちろん、そうした側面も理解しています。一方で、私どもは商売柄、長年にわたって綿密なエンドユーザーの意識調査を行なっており、こうした高品質でデザイン性のあるアメニティグッズが幅広い層に訴求力をもつことも知っています。最近では若い男性でもヘアケア、スキンケアに高い意識をもっていますし、そうした製品に対する関心も高い。
もちろん女性はいうまでもありません。

デザイン性を重視したオシャレなパッケージや、イタズラ防止に対応したボトルキャップ技術、清掃のしやすいトレーなど、ホテルのオペレーションにも細かく配慮した商品開発に注力

レジャーホテルは偶発性の高い利用プレゼントを企画する際に、どんな品物のされ方が多いと思います。しかし、女が喜ばれるのかわからないという声を多久保 その点、アメニティグッズを活

性はメイクアップの道具は普段から持ちく聞きますが、高品質なアメニティグッ

用したサービスはコスト的にも非常に安歩いていますが、シャンプーやコンディズであれば女性客をはじめ幅広い層にくてすみますし、客層によっては飲食サショナー、スキンケア用品は持ち歩かな支持されると思います。

ービスよりも確実な訴求力が見込めるといないという声をよく聞きます。

い。でも、いざとなって使用するのは、また、たとえばこれからの紫外線の思います。
“美肌”“スキンケア”“アン

安心できるものでなくてはダメなので強い季節にひんやりする保湿性の高いチエイジング”“美髪セット”など、幅す。レジャーホテルに置いてあるアメニフェーシャルマスクを部屋に設置してお広い層に訴求するさまざまなキーワード

ティグッズが、質の高いものかそうでなくといったサービスも考えられるでしょがあるわけです。

いかでは、満足度が大きく違ってきます。

う。単価が高い部屋にはスキンケアセッ—そうした効能に“資生堂”というブ——そう考えると、単なる消耗品というトで入れておいて、単価の安い部屋でランドを加えることで、利用客にとっては付加価値サービスになるわけですね。

考え方から一歩進んで、利用客向けのはレンタルや販売ができるようにしておプレゼントやプラスαのサービスにも利く方法もあります。

用できそうですね。

—ウェルカムドリンクや無料の朝食サ側の双方を意識しながら、よりよい製

久保 確かに、レジャーホテル経営ービスなどを行なっているホテルが多品提案を行なっていきたいと考えていま者にお話しを伺うと、利用客や会員向けいのですが、効果が思うように上がってす。

久保 今後もエンドユーザーと施設

95