高浜市電子クーポン「だいかぞくーポン」

よくあるご質問
R6.8.5時点

No.

種別

質問

1

概要

クーポンの利用可能な対象者は。

2

概要

高浜市民だけが対象か。

3

概要

高浜市LINE公式アカウントは高浜市以外の人も登録できるか。

回答
高浜市LINE公式アカウントの友だち登録者が対象です。
高浜市LINE公式アカウントの友だち登録者であれば、市外の方でも対象です。
市外の方でも登録できます。
第１弾：令和６年８月１日（木）～８月３１日（土）第２弾：令和６年９月２日（月）～９月３０日（月）4概要

いつからクーポンは使えるか。

第３弾：令和６年１０月１日（火）～１０月３１日（木）※配布期間の初日午前９時にクーポンを配信します。
※予算額に達し次第、実施期間中でも終了となります。
※第１弾で予算に達した場合、第２弾以降は実施しません。

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概要

クーポンは何枚使用可能か。

毎月、店舗ごとに税込１，０００円以上で５００円引きのクーポンを１枚使用できます。
【重要】

6

概要

クーポンの使用期限は。

発行された月のみ※翌月への繰越使用はできないので注意してください。

電子クーポンはLINEを使用します。
お手持ちの端末（スマートフォン・タブレット等）がLINEを使える環境に
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概要

何から始めればいいか。

あることを確認した上で、高浜市LINE公式アカウントを友だち登録してください。
※詳細は下記URL参照
https://www.city.takahama.lg.jp/soshiki/seisaku/22348.html
高浜市LINE公式アカウントの友だち登録後にご自身でクーポンを取得する必要があります。
高浜市LINE公式アカウントのトーク画面「基本メニュー」タブから「だいかぞくーポン」をタップし、クーポンを取得してください。

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概要

クーポンはどのように取得するのか。

自身でクーポンを取得する必要があります、高浜市公式LINEのトーク画面
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概要

過去に高浜市公式LINEに登録していたがクーポンが配布されない。何か設定があるか。

を開き、「基本メニュー」タブ内の「だいかぞくーポン」から取得してください。
また高浜市をブロックされている場合には、クーポンに関する市からの情報を受け取ることができないため、解除ください。
祝日を除き、平日の９：００～１７：００まで対応しています。

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概要

コールセンターの対応可能時間は。土日もやっているのか。

なお、土日は対応しておりません。
高浜市電子クーポン「だいかぞくーポン」事務局
電話：０５０―５８０５―１７３４

紙のクーポンはございません。
今回の電子クーポン事業は、物価高騰などにより厳しい経営環境に置かれている事業者を支援することを主な目的として実施するものです。
実施方法につきましては、本市のLINE公式アカウント登録者数を増やすことで情報発信力を高める効果も期待し、LINEを活用した電子クーポンで実施することとしております。
11

概要

紙のクーポンはないか。

なお、ご利用方法が分からない方向けに、「クーポンの使い方」をホームページ上で公開しておりますので、以下よりご確認ください。
https://www.city.takahama.lg.jp/soshiki/seisaku/29010.html
また、電話での問合せも可能です。
高浜市電子クーポン「だいかぞくーポン」事務局
電話：０５０―５８０５―１７３４

12

概要

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だいかぞくーポンは利用したい当日に取得し、利用できます できます。ただし、取得する時点で予算が上限に達していた場合、取得すか。

ることはできません。

利用方法

クーポンを利用するための最低利用額は。

税込１，０００円以上 の会計で５００円の割引利用ができます。

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利用方法

支払総額は税込みか。

税込み金額です。

15

利用方法

対象店舗、店舗の一覧はどこで確認できるのか。

16

利用方法

チェーン店、フランチャイズ店でも使えるか。

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利用方法

期間終了日の前に終了することもあるか。

市ホームページまたはクーポンページから確認できます。
https://www.city.takahama.lg.jp/soshiki/seisaku/29010.html
市内取扱店登録事業者であれば、利用可能です。
クーポン利用総額には限りがありますので、期間終了日前に終了する可能性があります。

同じ店舗では、月に１回のみ使用できます。なお、８月から１０月まで、毎月店舗ごとにクーポンが１回使用できます。
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利用方法

同じ店舗で2回は使えるか。

（同一月内で複数回同じ店舗を利用することはできません）※クーポン利用総額には限りがありますので、期間終了日前に終了する可能性があります。（クーポン利用総額５８，５４４千円）

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20

利用方法
利用方法

同じ店舗で今日1枚、翌日に1枚はできるのか。
その月に使用できなかったクーポンは翌月に繰り越し使用できるのか。

できません。
繰り越しの使用はできません。
例：８月のクーポンが１枚未使用であっても９月に８月のクーポンは使用することはできません。(期限切れ)
店舗に専用QRコードが設置されている際には、そのQRコードを読み取って21

利用方法

QRコードはどこにあるものを読み取れば良いのか。

ください。
※設置していない場合もあります。
・クーポンの利用前、利用時（２回) に店舗スタッフへ確認してもらう必要があります。
1.クーポンを獲得した後、スタッフに画面を見せ、「クーポンを22

利用方法店舗スタッフにどのタイミングでスマホを見せないといけないのか。

使用する」を押します。(1回目)
2.利用者が「クーポンを使用する」を押した後に「クーポンを使用済みにしますか？」と表示されるので、再度、店員に画面を見せ、「使用済みにする」を押します。(2回目)※会計時、店員にクーポンを使用済みにした瞬間を確認してもらえない
場合、割引は受けられません。

23

利用方法

24

利用方法

割り引いたあとの支払い方法に指定はあるのか。

支払方法に指定はありませんので、会計については各店舗で可能な決済方法を利用してください。

店舗スタッフに見せる前に「使用済みにする」を押してし誤って「使用済みにする」を押してしまった場合、元の画面に戻ることはまったが、画面を戻せるか。

できませんので注意してください｡

「使用済み」画面になることでシステムで店舗利用のカウントがされま
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利用方法

画面が「使用済み」にならない場合はどうなるのか。

す。
この画面にならない場合は、割引はできません。
市では他の割引キャンペーン等との併用は妨げておりませんが、お店の判

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利用方法

他のキャンペーンと併用はできるか。

断で併用不可とする場合や、他の割引サービスの使用条件上併用が禁止されている場合がありますので、事前に利用する各店舗に確認してください。

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利用方法

使って購入した商品を返品した場合「だいかぞくーポン」を 返品された場合、一度使用した「だいかぞくーポン」は戻らず無効となりもう一度使えるか。

ます。
クーポンを獲得した人数分利用することができます。
例

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利用方法

複数人で飲食した場合等については、人数分の「だいかぞ２名分：税込２，０００円以上で１，０００円（２名分）割引可能

くーポン」を同時に利用することはできるか。

３名分：税込３，０００円以上で１，５００円（３名分）割引可能※クーポンを２枚使用する場合は、税込２，０００円以上、３枚使用する場合は税込３，０００円以上のお会計が必要です。

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利用方法

一人でスマートフォン等の端末を複数台持っている場合、端 クーポンの使用枚数と同じ数の人が会計に並ぶ必要があるため、できませ末分クーポンを利用することはできるか。

ん。

複数人で飲食したが、一人しかスマートフォン等の端末を44

利用方法

持っていない場合（クーポンが１枚しかない場合）でも、全 クーポン１枚あたり１人分の割引しかできません。
員分割引をしてもらうことはできるか。

以下のものが対象外となります。
①次に掲げる物品等の購入 ： 金融商品、たばこ、不動産、宝くじ、商品券、プリペイドカード等の換金性が高いもの②保険医療や介護保険等の利用負担金（処方箋が必要な医療品も含む）③事業者の事業活動に係る費用の支払
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利用方法

クーポンの利用ができないものはあるのか。

④不動産の賃借に係る費用の支払⑤国税、地方税、使用料その他の公租公課の納付及び納入⑥その他クーポンの発行の趣旨にそぐわないもの
また、①～⑥に限らず、店舗ごとにクーポンの対象としていないものもありますので店舗にてご確認ください。

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利用方法

利用方法

使い方がまったくわからない場合は、どうしたらよいですか。

コールセンターにお問い合わせください。
※コールセンター

０５０ー５８０５ー１７３４（祝日を除き、平日９：００～１７：００）

基本メニュー内に「だいかぞくーポン」のボタンが表示され リッチメニューが最新のものに反映されていない可能性がございます。
ない。

市公式アカウントを一度ブロックし、ブロックを解除することで最新のリッチメニューに反映されます。
リッ

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利用方法

前月のクーポン画面が表示されるが、どうしたらよいのか。

チメニュ
ー31

利用環境

利用期間の開始、終了時刻は。

利用開始期間の開始時間は午前９時から、終了時間は２３時５９分です。

LINEの推奨環境は以下のとおりです。
32

利用環境

スマートフォンの推奨環境は。

iOS版：iOS16.0以上
Android版：Android9.0以上
専用のアプリは必要ありませんがLINEアプリをインストールしておくこと

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利用環境

今回のクーポン取得には専用のアプリのダウンロードは必要 が必要です。
か。

LINEアプリから「高浜市公式LINE」を友だち登録することで利用できます。

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利用環境

カメラ付きでないと使えないか。

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利用環境

スマートフォン以外でも利用可能か。

カメラのないスマートフォンの場合は、クーポンページから店舗を選択し、クーポンを取得することができます。
LINEが利用可能な端末の場合、利用可能な場合も考えられますが、基本的にはスマートフォンでの利用を想定しています。
LINEの最低動作環境を満たすものであれば利用できる想定ですが、一部の機種では最低動作環境を満たしていても、機能や設定によって動作しない

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不具合

使えないスマートフォンはあるか。

場合や画面が正常に表示されない場合があります。
利用が難しい端末の場合は、用意が可能な別の端末での利用を検討してください。

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不具合

「クーポンを利用しました」の画面が表示されず、クーポンの割引が使えなかったが、補償や返金はできるか。

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事業者向け どのくらいの単位で換金を請求することはできるのか。

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事業者向け 換金いただけるまでどのくらいの期間がかかるのか。

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事業者向け

通信環境、機能や設定によっては動作をしない場合や画面が正常に表示されない場合がありますが、クーポン利用時に動作をしない場合の補償や返金には事務局は応じることは出来ませんので、ご了承ください。
1週間単位、もしくは1カ月単位での請求または配信期間終了後にまとめて請求いただくことができます。
請求を受けてから支払いまで3週間から4週間を見込んでおります。

換金時に提出する利用状況がわかるものについて、レシート 利用実績を記入する任意の様式を送付させていただきますので、記入いたを提出することができない。どうしたらよいのか。

だき、提出ください。