予約システム
操作ガイド

～

利用者編

～

※当マニュアルはテスト画面をもとに作成しておりますので、実際にご利用いただくシステムとは表示が少々異なる場合がございます。

目次
I.

システムのご利用にあたって
1. 利用環境について

II. 初めての方へ
1. 利用者登録（仮登録）III. 予約申込
1. ログイン
2. 月別カレンダー
3. 空き状況の確認
4. 予約申込
5. ログアウト

IV. 仮押さえ申込
1. 仮押さえ申込

V. マイページ
1. 利用状況の確認
2. 予約詳細
3. 予約キャンセル
4. 決済履歴
5. 残金を支払う
6. 帳票ダウンロード
7. アカウント情報の確認
8. アカウント情報の変更
9. パスワードの変更
10.退会手続き

2

目次
VI. 抽選申込
1. 抽選申込
2. 抽選申込状況の確認
3. 抽選申込詳細
4. 抽選申込キャンセル
5. 抽選結果の確認
6. 当選後の予約申込

VII. 行事調整会申込
1. 日程表出力
2. 行事調整会申込
3. 行事調整会申込状況の確認
4. 行事調整会申込状況の印刷
5. 行事調整会申込詳細
6. 行事調整会申込キャンセル
7. 行事調整会申込調整結果の確認

VIII.キャンセル待ち申込
1. キャンセル待ち申込
2. キャンセル待ち申込状況の確認
3. キャンセル待ち申込詳細
4. キャンセル待ち申込キャンセル
5. キャンセル待ち申込結果の確認

IX. RemoteLOCK
1. RemoteLOCK解錠

3

Ⅰ.システムのご利用にあたって4

Ⅰ.システムのご利用にあたって
インターネットから施設の予約申込ができます。
インターネットを通じて、施設に設置された市民開放端末や、ご家庭のパソコン、スマートフォンなどから施設の予約申込や空き状況の照会ができます。
なお施設の予約申込に際しては、あらかじめ「利用者登録」が必要になります。

5

Ⅰ.システムのご利用にあたって
1.利用環境について
Web予約サービスを利用際に、下記のOS・ブラウザの組み合
わせでのご利用を推奨しております。
※このシステムは、一部の画面にJavaScript（ジャバスクリプト）を使用
しています。ご利用の際は「JavaScriptを有効」に設定してください。

推奨環境について

PC OS
Windows（10,11)
Macブラウザ
Microsoft Edge
Google Chrome
Mozilla Firefox

Safari

スマートフォン
タブレットOS

iPhone(iOS)ブラウザ

SafariiPad(iPadOS) Safari
Android

Google Chrome

共用パソコンからのご利用について
他人と共用しているコンピュータ（インターネットカフェやタッチパネルなど）で、本システムをご利用になったときは、利用後に必ずログアウトし、Webブラウザを閉じるようにしてください。
本システムをご利用になる際には、利用者自らも不正なアクセ
スからご自身の利用者番号・パスワードやコンピュータを十分に保護するようにしてください。

このシステムを通じて利用者から受付・登録した個人
情報は、このシステムのサービス提供にのみ利用し、他の目的で利用することはありません。
6

Ⅱ.初めての方へ

7

Ⅱ.初めての方へ
当施設予約サービスを利用するには、あらかじめ「利用者登録」が必要になります。以下の手順にて登録を行ってください。

1.利用者登録（仮登録）①「初めての方へ」をクリック①

8

Ⅱ.初めての方へ②内容をご確認いただいた後「個人情報の取り扱い及び利用規約に同意する」にチェックを入れて「利用者登録はこちら」をクリック

OMM施設「同意する」にチェックを入れると「利用者登録はこちら」が表示されます。

②

TEL：098-123-4657

9

Ⅱ.初めての方へ③共通情報を入力
共通情報の「個人・団体」で「団体」を選んだ方は④の画面へ、「個人」を選んだ方は⑤の画面へ進んでください。

③任意のログイン時のID、パスワードを設定

10

Ⅱ.初めての方へ④団体情報を入力（個人・団体が「団体」の場合のみ）※個人利用の場合は⑤の画面へ進んでください

活動形態が「個人」の場合は
団体情報は表示されません。

④

11

Ⅱ.初めての方へ⑤個人/担当者の情報を入力して「確認する」をクリック

施設から配信される一斉配信メールを受け取る場合はチェックを入れてください。
※チェックをつけてもシステムからの自動メールは届きます。
※臨時休館などの緊急性のあるメールは届く場合があります。

⑤

12

Ⅱ.初めての方へ⑥内容に間違いがなければ「送信する」をクリック

情報を修正する場合は「戻る」をクリック⑥
13

Ⅱ.初めての方へ⑦利用者の仮登録が完了しました

利用者登録申請の完了後、登録したメールアド
レス宛にメールが通知されます。
申請完了画面、またはメールに記載されている
案内に従って、施設窓口にて本人確認を行い、本登録手続きを完了してください。

14

Ⅲ.予約申込

15

Ⅲ.予約申込
利用者登録が承認されたらメールが通知されます。登録したID・パスワードでログイン後、各サービスをご利用いただけます。

1.ログイン
①「ログイン」をクリック
①

①

16

Ⅲ.予約申込②ID・パスワードを入力して「ログイン」をクリック

ログインIDとパスワードを忘れた方は④の画面へ進んでください②③ログイン完了

ログイン者の名前または団体名が表示されます。

17

Ⅲ.予約申込④パスワードを忘れた場合は「パスワードを忘れた方はこちら」をクリック④⑤アカウントに設定したメールアドレスを入力して「送信する」をクリック⑤

18

Ⅲ.予約申込⑥メールが送信されるので、届いたメールに記載のURLからパスワードの再発行をしてください⑦新しいパスワードを設定して「パスワードを再設定する」をクリック

パスワード再発行の有効期限はメールが通知されてから1時間後までとなります。

⑦⑧パスワードの再設定が完了しました

19

Ⅲ.予約申込
2.月別カレンダー①月の予約状況を確認するため「月別カレンダー」をクリック①

ログインしていない状態でも閲覧することができます。

20

Ⅲ.予約申込②1か月分の施設の予約状況が確認できます

施設エリアを指定して、各予約施設の予約状況が確認できます。

施設によって表示される項目が異なります。
予約可：利用時間内すべて空きがある状態
予約済み ：既に予約で埋まっている状態、または休館などで予約ができない状態
一部予約可：一部の時間帯だけ予約が入っている、またはキャンセル待ち申込予約がある
予約不可 ：予約が開始していない、または予約期限が過ぎている状態

Web上に公開されている予約は、利用目的が表示されます。

どのステータス状態でも、クリックすることで各日付の空き状況確認画面に遷移することができます。

21

Ⅲ.予約申込
3.空き状況の確認①施設を利用したい日の予約状況を確認するため、カレン
ダーで日付を選択して「エリア」「利用種別」のどちらかを選択して「検索」をクリック

日付の選択は必須です。翌月の申し込みがしたい場合は、カレンダー上部の「 〉」から月を移動することができます「エリア」と「利用種別」はどちらか一方を選択するだけでも利用状況の閲
覧ができます。

①
ログインしていない状態でも閲覧することができます。

22

Ⅲ.予約申込②施設エリアの各予約施設の空き状況が確認できます

利用種別はここから切り替えができます。

月別カレンダーと同じ凡例が表示されます。

既に予約が入っている時間帯は、赤枠で「×」が表示されます。

日付を移動する場合は「< 前日」「翌日 >」から前日・翌日に移動できます。また、カレンダーのマークから日付を指定することも可
能です。

各予約施設の空き状況まで移動することができます。

クリックすることで、その下の予約施設の空き状況まで移動します。

申込の受付期間によっては予約ができない場合もあります。

公開されている施設・エリアが表示されます。

23

Ⅲ.予約申込③利用種別を選択することで、該当する面を絞り込んで表示することができます。

選択された競技で使用する面・予約施設が絞り込まれます。

24

Ⅲ.予約申込
4.予約申込①利用したい施設・面を選択して「予約する」をクリック

面ごとに予約ができる施設の場合、個々の面と「半面」「全面」を同時に予約することはできません。（面が重複してしまうため）

エリアを跨ぐ予約はできません。

「予約可」の個所をクリックする
ことでアイコンが変わります。

①「予約可」の面を選択した数が赤い丸の部分に表示されます。同じ施設エリア内の別施設や日付を跨ぐ予約も可能ですが、施設によって予約制限が設けられている
場合があります。

25

Ⅲ.予約申込②利用種別と利用目的を入力して「次へ」をクリック

TOPページで選択した利用種別、または①の画面で選択した利用種別が自動で入力されます。
利用種別を変更する場合は、①で選択した面・施設を利用できる利用種別が選択できます。

②

26

Ⅲ.予約申込③料金パターンを選択して「次へ」をクリック

利用したい施設すべての料金パ
ターンが1種類しかない場合は次の④の画面にそのまま移動します。

※施設によって表示される項目が異なります。
（料金パターンが1種類しかない場合は選択肢が表示されません）③

27

Ⅲ.予約申込④施設の利用時間を選択して「予約を仮押さえる」をクリック

利用時間を選択します。
施設によって、例えば16:30から施設が空いている場合でも、17:00からしか予約ができない場合があります。
※施設によって表示される項目が異なります。

利用時間・利用時間区分の設定が他の日付にも同じ条件が自動で反映されます。

利用時間区分を選択します。
※施設によって表示される項目が異なります。

④※施設によって「次へ」と表示されている場合があります。
「次へ」と表示されている場合
は⑥の画面に移動します。

⑤予約の仮押さえが完了するため「続ける」をクリック⑤

28

Ⅲ.予約申込⑥附属設備を利用する場合は「追加」をクリック

附属設備がない場合は⑧の画面にそのまま移動します。
施設によって、自動的に附属設備が追加されている場合があります。（変更することも可能です）⑥

附属設備を利用しない場合は「次へ」をクリックして⑨の画面に移動します。

29

Ⅲ.予約申込⑦利用する附属設備にチェックを入れ、利用時間・利用数を選択して「更新」をクリック

附属設備を選択すると利用時間・
利用数の設定項目が表示されます。
※施設・設備によって表示される項目が異なります。

附属設備の利用時間は、④の画面で設定した施設の利用時間と同じ
時間帯が自動で設定されます。

利用時間・利用回数の設定
が他の日付にも同じ条件が自動で反映されます。

⑦
30

Ⅲ.予約申込⑧附属設備設定したら「次へ」をクリック⑦の画面で設定した附属設備の利用
時間・利用数が表示されます。

⑧

31

Ⅲ.予約申込⑨利用情報を入力して「次へ」をクリック

利用人数を入力します。
※施設によって利用施設ごとに入力する場合があります。
また、利用人数に制限がある
場合があります。

団体利用者のみ表示されます。
利用者登録時に設定した責任者・個人の情報が規定で入力されますが、予約ごとに手動で変更することができます。

利用人数の設定が他の日付にも同じ条件が自動で反映されます。

利用区分を選択します。過去に予約申込をしたことがある場
合は、直近の過去のデータで選択した利用区分が自動で選択されます。
※施設によって表示される項目が異なります。
支払い時機を選択できます。
前払い（利用許可後の決済）や後払いの場合は「6.前払い（利用許可後の決済）・後払いの場合」に進んでください。
※施設によって表示される項目が異なります。

⑨
施設管理者に伝えておきたいことなどを入力します。

32

Ⅲ.予約申込
1.クレジットカード決済の場合⑩決済方法「カード決済」を選択し、カード情報を入力して「次へ」をクリック

施設の利用料金が表示されます。

決済方法を選択します。

クレジットカードの情報を入力します。

⑩

カードの情報を保存する場合はチェックを入れて下さい。

33

Ⅲ.予約申込⑪予約内容を確認して「予約する」をクリック⑪
34

Ⅲ.予約申込⑫予約が完了しました

予約完了後、メールが通知されます。
申込みをした予約の詳細を確認することができます。

35

Ⅲ.予約申込
2.コンビニ決済の場合⑩決済方法「コンビニ決済」を選択し、店舗を選択して「次へ」をクリック

施設の利用料金が表示されます。

決済方法を選択します。

⑩

お支払いを行う店舗を選択して
ください。

36

Ⅲ.予約申込⑪予約内容を確認して「予約する」をクリック⑪
37

Ⅲ.予約申込⑫予約が完了しました

予約完了後、メールが通知されます。

申込みをした予約の詳細を確認することができます。

コンビニ決済の情報が表示されます。※メールでも通知されます。

38

Ⅲ.予約申込
3.銀行振込の場合⑩決済方法「銀行振込」を選択し「次へ」をクリック

施設の利用料金が表示されます。

決済方法を選択します。

⑩

39

Ⅲ.予約申込⑪予約内容を確認して「予約する」をクリック⑪
40

Ⅲ.予約申込⑫予約が完了しました

予約完了後、メールが通知されます。

申込みをした予約の詳細を確認することができます。

振込先銀行の情報が表示されます。
※メールでも通知されます。

41

Ⅲ.予約申込
4.現地決済の場合⑩決済方法「現地決済」を選択し「次へ」をクリック

施設の利用料金が表示されます。

決済方法を選択します。

⑩

42

Ⅲ.予約申込⑪予約内容を確認して「予約する」をクリック⑪
43

Ⅲ.予約申込⑫予約が完了しました

予約完了後、メールが通知されます。

申込みをした予約の詳細を確認することができます。

44

Ⅲ.予約申込
5.振替金の場合⑩決済方法「振替金」を選択し「次へ」をクリック

施設の利用料金が表示されます。

決済方法を選択します。
※利用料金が振替金残高内の場合のみ表示されます。

⑩

45

Ⅲ.予約申込⑪予約内容を確認して「予約する」をクリック⑪
46

Ⅲ.予約申込⑫予約が完了しました

予約完了後、メールが通知されます。

申込みをした予約の詳細を確認することができます。

47

Ⅲ.予約申込
6.前払い（利用許可後の決済）・後払いの場合の場合⑩予約内容を確認して「予約する」をクリック⑩

48

Ⅲ.予約申込⑪予約が完了しました

予約完了後、メールが通知されます。

申込みをした予約の詳細を確認することができます。

予約完了後、マイページからお支払いが可能です。
利用許可後の支払いの場合は、施設管理者からの予約の利用許可が行われない限りお支払いができません。
（詳細は「Ⅴ.マイページ 5.残金を支払う」参照）

49

Ⅲ.予約申込
5.ログアウト①「ログアウト」をクリック①②ログアウト完了

50

Ⅳ.仮押さえ申込

51

Ⅳ.仮押さえ申込
予約申込時に、一時的に利用したい施設・面に対して仮押さえをすることができます。

1.仮押さえ申込①ログインします②施設を利用したい日の予約状況を確認するため、カレン
ダーで日付を選択して「エリア」「利用種別」のどちらかを選択して「検索」をクリック

日付の選択は必須です。翌月の申し込みがしたい場合は、カレンダー上部の「〉」から月を移動することができます「エリア」と「利用種別」はどちらか一方を選択するだけでも利用状況の閲
覧ができます。

②
ログインしていない状態でも閲覧することができます。

52

Ⅳ.仮押さえ申込③利用したい施設・面を選択して「予約する」をクリック

面ごとに予約ができる施設の場合、個々の面と「半面」「全面」を同時に予約することはできません。（面が重複してしまうため）「予約可」の個所をクリックする
ことでアイコンが変わります。

③「予約可」の面を選択した数が赤い丸の部分に表示されます。同じ施設エリア内の別施設や日付を跨ぐ予約も可能ですが、施設によって予約制限が設けられている
場合があります。

53

Ⅳ.仮押さえ申込④利用種別と利用目的を入力して「次へ」をクリック④「利用種別」については①で選択した面・施設を利用できる利用種別が選択できます。

54

Ⅳ.仮押さえ申込⑤料金パターンを選択して「次へ」をクリック

利用したい施設すべての料金パ
ターンが1種類しかない場合は次の⑥の画面にそのまま移動します。

※施設によって表示される項目が異なります。
（料金パターンが1種類しかない場合は選択肢が表示されません）⑤

55

Ⅳ.仮押さえ申込⑥施設の利用時間を選択して「予約を仮押さえる」をクリック

利用時間を選択します。
施設によって、例えば16:30から施設が空いている場合でも、17:00からしか予約ができない場合があります。
※施設によって表示される項目が異なります。

利用時間区分を選択します。
※施設によって表示される項目が異なります。

⑥

利用時間・利用時間区分の設定が他の日付にも同じ条件が自動で反映されます。

56

Ⅳ.仮押さえ申込⑦仮押さえが完了しました「続ける」をクリックすると、通常の予約申込と同様の操作方法で予約の本申込ができます。
（詳細は「Ⅲ.予約申込 4.予約申込」参照）⑧仮押さえが完了した予約はマイページから予約を続けることもできます仮押さえ申込の場合、「仮押さえ」というステータスと一緒に、仮押さえの残り時間が表記されます。
※仮押さえ時間が過ぎた場合は、仮押さえされた予約データは自動で削除されます。

⑧

57

Ⅴ.マイページ58

Ⅴ.マイページ
マイページでは、予約の詳細、アカウント情報の確認などができます。

1.利用状況の確認①ログインします②利用者名または団体名をクリック②

59

Ⅴ.マイページ③マイページが表示され、予約状況やアカウント情報の確認ができます。

予約状況

キャンセル待ち状況

抽選申込状況

行事調整会申込状況

アカウント情報60

Ⅴ.マイページ④マイページの予約状況では、当月以降の予約申込が確認できます。

予約申込の状況が確認できます。利用日を迎えるまでは「受付」と表示されますが、利用許可された場合などは「利用許可」が表示されるほか、入金状況もステータスに表示されます。

キャンセルされた申込は、利用日時に取り消し線が引かれます。

予約の詳細を確認することができます。

施設によって、予約申込データが「キャンセル待ち受付予約」として登録される場合があります。

利用許可された場合、施設によってメールで通知される場合があります。また、施設によって、利用許可の承認段階が表示される場合があります。

過去の予約申込を確認する
ことができます。

61

Ⅴ.マイページ
2.予約詳細①「閲覧」をクリック①

62

Ⅴ.マイページ②予約申込の詳細が確認できます

帳票をダウンロードすることができます。
施設によって、ボタンが表示されない場合があります。
（詳細は「Ⅳ.マイページ 6.帳票ダウンロード」参照）

未入金の場合に表示されます。
入金済みの場合は決済履歴が表示されます。（詳細は「Ⅳ.マイ
ページ 4.決済履歴」参照）

予約毎、日毎、施設・附属設備毎のキャンセルができます。施設によってキャンセルボタンが表示されない場合があります。

施設によって表示される
内容が異なります。

63Ⅴ.マイページ
3.予約キャンセル
①予約申込をキャンセルする場合は「キャンセル」を
クリック

①

64

Ⅴ.マイページ②ポップアップが表示されるため「実行する」をクリック

施設によってキャンセ
ル理由を選択することができます。

必要な場合はキャンセ
ル理由の詳細を入力してください。

②

65

Ⅴ.マイページ③キャンセルが完了しました。

キャンセルするとメールが通知されます。

ステータスが「キャンセル」になります。

クリックすると利用人数・予約施設などの詳細が表示されます。

66

Ⅴ.マイページ④複数日の申込をすべてキャンセルする場合は各日付の予約をキャンセルする必要があります67

Ⅴ.マイページ⑤一部の施設・附属設備をキャンセルする場合は、各項目の「キャンセルする」をクリック⑤

68

Ⅴ.マイページ⑥ポップアップが表示されるため「キャンセルする」をクリック

施設によってキャンセル理由を選択することができます。

必要な場合はキャンセル理由の詳細を入力してください。

⑥⑦キャンセルが完了しました

キャンセルされた施設・設備はグレーで表示されます。

69

Ⅴ.マイページ⑧施設によって、利用許可済みまたは入金済みの予約はキャンセルができない場合があります

すべてのキャンセルボタンが非表示になります。

70

Ⅴ.マイページ
4.決済履歴①入金済みの予約申込詳細では「決済履歴」が表示されます②「閲覧」をクリック

施設によって利用許可後に支払いができるようになる場合があります。

②

71

Ⅴ.マイページ③決済内容の詳細が確認できます

領収書をダウンロードすることができます。
施設によって、ボタンが表示されない場合があります。
（詳細は「Ⅳ.マイページ 6.帳票ダウンロード」参照）

72

Ⅴ.マイページ
5.残金を支払う①「残金を支払う」をクリック①②残金を支払う利用日を選択して「次へ」をクリック②

73

Ⅴ.マイページ
1.クレジットカード決済の場合③決済方法「クレジットカード」を選択し、カード情報を入力して「次へ」をクリック

施設の利用料金が表示されます。

決済方法を選択します。

クレジットカードの情報を入力します。

③

カードの情報を保存する場合はチェックを入れて下さい。

74

Ⅴ.マイページ④決済内容を確認して「決済実行」をクリック④

75

Ⅴ.マイページ⑤決済が完了しました

決済完了後、メールが通知されます。

76Ⅴ.マイページ
2.コンビニ決済の場合③決済方法「コンビニ決済」を選択し、店舗を選択して「次へ」をクリック

施設の利用料金が表示されます。

決済方法を選択します。

③

お支払いを行う店舗を選択して
ください。

77

Ⅴ.マイページ④決済内容を確認して「決済実行」をクリック④

78

Ⅴ.マイページ⑤決済が完了しました

決済完了後、メールが通知されます。

コンビニ決済の情報が表示されます。※メールでも通知されます。

79

Ⅴ.マイページ
3.銀行振込の場合③決済方法「銀行振込」を選択し「次へ」をクリック

施設の利用料金が表示されます。

決済方法を選択します。

③

80

Ⅴ.マイページ④決済内容を確認して「実行する」をクリック④

81

Ⅴ.マイページ⑤決済が完了しました

決済完了後、メールが通知されます。

振込先銀行の情報が表示されます。
※メールでも通知されます。

82

Ⅴ.マイページ
4.現地決済の場合③決済方法「現地決済」を選択し「次へ」をクリック

施設の利用料金が表示されます。

決済方法を選択します。

③

83

Ⅴ.マイページ④決済内容を確認して「実行する」をクリック④

84

Ⅴ.マイページ⑤決済が完了しました

決済完了後、メールが通知されます。

85Ⅴ.マイページ
5.振替金の場合③決済方法「振替金」を選択し「次へ」をクリック

施設の利用料金が表示されます。

決済方法を選択します。
※利用料金が振替金残高内の場合のみ表示されます。

③

86

Ⅴ.マイページ④予約内容を確認して「予約する」をクリック④

87

Ⅴ.マイページ⑤予約が完了しました

決済完了後、メールが通知されます。

88Ⅴ.マイページ⑥決済実行後、予約詳細画面に決済履歴が追加されます

利用料金をすべて入金した場合、ステータスが「入金済み」に変わります。

89

Ⅴ.マイページ
6.帳票ダウンロード①「帳票ダウンロード」をクリック①②表示されたポップアップ上でダウンロードしたい帳票をクリック
施設によって表示される帳票が異なります。

減免対象となる予約がある場合のみ表示されます。

施設管理者による利用許可が行われた場合に表示されます。
利用許可変更が行われていた場合は「利用変更許可証」と表示されます。

予約キャンセルなどで還付処理が行われていた場合に表示されます。

90

Ⅴ.マイページ③帳票のPDFデータが表示されます。

PDFファイルをダウンロードする場合はこちらをクリックしてください。

④決済履歴の「閲覧」をクリック④

91

Ⅴ.マイページ⑤「帳票ダウンロード」をクリック

施設によって、表示されるタイミングが異なる場合があります。（決済完了後・施設利用後など）⑤⑥表示されたポップアップにて「実行する」をクリック
施設によって、ダウンロード回数に制限が設けられている場合があります。

⑥

92

Ⅴ.マイページ⑦帳票のPDFデータが表示されます。

PDFファイルをダウンロードする場合はこちらをクリックしてください。

⑧ダウンロード回数の上限に達した場合、帳票ダウンロー
ドボタンがクリックできなくなります93Ⅴ.マイページ
7.アカウント情報の確認①「アカウント情報」をクリック①

94

Ⅴ.マイページ②利用者のプロフィールが表示されます

退会手続きをすることができます。
（詳細は「Ⅳ.マイページ 10.退会手続き」参照）

登録情報を変更することができます。
（詳細は「Ⅳ.マイページ 8.アカウ
ント情報の変更」参照）

パスワードを変更することができます。
（詳細は「Ⅳ.マイページ 9.パスワー
ドの変更」参照）95

Ⅴ.マイページ
8.アカウント情報の変更①「情報を変更する」をクリック①

96

Ⅴ.マイページ②内容を修正して「更新」をクリック②
97

Ⅴ.マイページ③アカウント情報の変更が完了しました

98

Ⅴ.マイページ
9.パスワードの変更①「パスワード変更」をクリック①②現在のパスワードと、新しいパスワードを入力して「送信する」をクリック②

99

Ⅴ.マイページ③パスワードの変更が完了しました

100

Ⅴ.マイページ
10.退会手続き①「退会する」をクリック

退会手続きの際、未来日に予約が残っている場合は手続きができな
いため、必ず施設利用後か、予約をキャンセルしてから退会手続きを行ってください。

①②退会の注意事項を確認し、問題なければ「退会する」を
クリック

②

101

Ⅴ.マイページ③退会手続きが完了しました

102

Ⅵ.抽選申込

103Ⅵ.抽選申込
予約可能な施設の翌月以降の施設利用について、抽選申込をすることができます。抽選結果は後日メールで通知されます。

1.抽選申込①ログインします②「申込する」をクリック

抽選申込スケジュールには、利用可能な施設の抽選スケジュールが表示されます。受付中の場
合は「申込する」をクリックすることで抽選申込ができます。
受付が終了しているもの、または受付開始前のスケジュールに関してはグレーで表示されます。
※抽選スケジュールは、ログインしていない場
合は表示されません。

②

104

Ⅵ.抽選申込③抽選を申し込む日付を選択して「次へ」をクリック

日付をクリックすると赤色に変化します。月を跨ぐ抽選申込も
可能です。

③

105

Ⅵ.抽選申込④利用種別と利用目的を入力して「次へ」をクリック③⑤料金パターンを選択して「次へ」をクリック
利用したい施設すべての料金パ
ターンが1種類しかない場合は次の⑥の画面にそのまま移動します。

※施設によって表示される項目が異なります。
（料金パターンが1種類しかない場合は選択肢が表示されません）⑤

106

Ⅵ.抽選申込⑥施設の利用時間を選択して「次へ」をクリック

面を選択します。
※施設によって表示される項目が異なります。

利用時間区分を選択します。
※施設によって表示される項目が異なります。

利用時間・面・利用時間区分の設定が他の日付にも同じ条件が自動で反映されます。

利用時間を選択します。
※施設によって表示される項目が異なります。

⑥

施設によって既に予約が入っている日時に申し込みができない場合があります。

③の画面で選択した利用日の申込を取り消す場合は「削除」をクリックすることで抽選申込から外すことができます。

107

Ⅵ.抽選申込⑦利用情報（利用人数、利用区分に関する事項など）を入力して「次へ」をクリック

利用人数を入力します。
※施設によって利用施設ごとに入力する場合があります。
また、利用人数に制限がある
場合があります。

団体利用者のみ表示されます。
利用者登録時に設定した責任者・個人の情報が規定で入力されますが、予約ごとに手動で変更することができます。

利用区分を選択します。過去に予約申込をしたことがある場合は、直近の過去のデータで選択した利用区分が自動で選択されます。
※施設によって表示される項目が異なります。

支払い時機を選択できます。
※施設によって表示される項目が異なります。

⑦
施設管理者に伝えておきたいことなどを入力します。

108

Ⅵ.抽選申込⑧申込内容を確認して「抽選を申し込む」をクリック⑧
109

Ⅵ.抽選申込⑨申し込みが完了しました

申し込み完了後、メールが通知されます。

「申込へ」をクリックすると抽選申込詳細画面（利用者マイページ）へ移動します。

110

Ⅵ.抽選申込
2.抽選申込状況の確認①利用者名または団体名をクリック①

111

Ⅵ.抽選申込②マイページが表示され、抽選申込状況で申込状況が確認できます

抽選申込の詳細を確認する
ことができます。

過去の抽選申込を確認する
ことができます。

抽選申込の状況が確認できます。当選した申込は予約へ昇格されるため、予約状況にも追加されます。

申込日時の当落状況が確認できます。

抽選が完了するとメールで通知されます。

112

Ⅵ.抽選申込
3.抽選申込詳細①「閲覧」をクリック①

113

Ⅵ.抽選申込②抽選申込の詳細が確認できます

ステータスが「抽選待ち」の場合に限り、申込をキャンセルすることができます。 （詳細は「Ⅵ.抽
選申込 4. 抽選申込キャンセル」参照）

114

Ⅵ.抽選申込③抽選完了、かつ申込が当選した場合は予約データが自動で作成されます。

各利用日に対して「当選」「落選」が表記されます。

115

Ⅵ.抽選申込
POINT
抽選申込時、面の選択が「面数指定」の場合に当選すると、指定した面数分の申込データが作成されます。
抽選申込データ

予約申込データ
指定した3面分の申込データが作成されます。
（面は自動で指定されます）

116

Ⅵ.抽選申込
4.抽選申込キャンセル①「キャンセル」をクリック①

117

Ⅵ.抽選申込②ポップアップが表示されるため「キャンセルする」をクリック②③キャンセルが完了しました

抽選申込をキャンセルすると、申込データが削除されます。複数申し込みしている場合は、キャンセルした申し込み以外のデータが抽選待ちになります。

118

Ⅵ.抽選申込抽選が実行されると、抽選完了が利用者へメールでお知らせとして通知されます。抽選結果は利用者マイページにて確認することができます。

5.抽選結果の確認①ログインしてマイページを表示します②抽選申込状況を確認します119Ⅵ.抽選申込③当選した場合、予約状況に予約データが自動で作成されます

施設によって、当選した申込が仮押さえ申込として登録される場合があります。
※期日までに申込を行わなければ、自動的にキャンセルされます。

仮押さえ状態のため、予約番号も発番されていない状態です。

当選した申込を本予約申込する場合は「続ける」をクリックしてください。（詳細は「Ⅵ.抽選申込 6.当選後の予約申込」参照）

120

Ⅵ.抽選申込
6.当選後の予約申込①マイページ「予約状況」欄の仮押さえとなっている情報の「閲覧」をクリック①②「続ける」をクリック②

121

Ⅵ.抽選申込③附属設備を利用する場合追加して「次へ」をクリック

施設によって、自動的に附属設備が追加されている場合があります。（変更することも可能です）③

附属設備の追加方法は通常の予約申込と同じ操作になります。（詳細は「Ⅲ.予約申込 4.予約申込」参照）

122

Ⅵ.抽選申込④抽選申込時に入力した利用者情報に変更がある場合は編集し、「次へ」をクリック

利用者情報の各項目には、抽選申込時に入力・選択した内容が反映され
ます。

④

123

Ⅵ.抽選申込⑤合計金額を確認、決済方法を選択し「次へ」をクリック

各決済方法の操作手順は通常の予約申込と同じ操作になります。（詳細は「Ⅲ.予約申込 4.予約申込」参照）⑤

124

Ⅵ.抽選申込⑥表示された予約内容に誤りがないかを確認し、「予約する」をクリック⑥
125

Ⅵ.抽選申込⑦予約受付が完了しました

予約完了後、メールが通知されます。

申込みをした予約の詳細を確認することができます。

⑧予約が完了すると、予約のステータスが「受付」に変わり、予約番号も発番されます126

Ⅵ.抽選申込⑨当選結果確認後、期日以内に申請が行われなかった場合は自動的にキャンセルされます

127Ⅶ.行事調整会申込

128

Ⅶ.行事調整会申込
予約可能な施設に対して、行事調整会の申し込みを行うことができます。

1.日程表出力①ログインします②申込可能な日を確認するため「日程表ダウンロード」を
クリック

②

129

Ⅶ.行事調整会申込③ダウンロードしたファイルをクリック
GoogleChromeの場合

Microsoft Edgeの場合

130

Ⅶ.行事調整会申込④利用日程表（event_meeting_schedule.xlsx）が表示されますこのポップアップが表示された場合は「編集を有効にする」をクリックします。

予約ができない日は予定の名称や時間帯などが入ります。

行事申込可能な施設が複数ある場合は、
予約施設ごとにシートが分かれています。

131

Ⅶ.行事調整会申込
2.行事調整会申込①「申込する」をクリック①②必須項目を入力して「次へ」をクリック②

132

Ⅶ.行事調整会申込③行事申し込みを行う施設を選択後、「次へ」をクリック

選択可能な施設が複数ある
場合は、複数選択可能です。

③④行事申し込みの第1希望日を選択し「次へ」をクリック

カレンダーなどで予約不可になっている場合は、選択できな
い状態になっています。

日程は複数日選択可能です。

④

第2希望がある場合は、⑦へ。

133

Ⅶ.行事調整会申込⑤料金パターンを選択して「次へ」をクリック

料金パターンが複数存在しない場合は、⑥の画面にそのまま移動します。

⑤
時間帯を選択します。
※施設によって表示される項目が異なります。

134Ⅶ.行事調整会申込⑥利用時間や面などを指定し「次へ」をクリック

面を選択します。
※施設によって表示される項目が異なります。

利用時間区分を選択します。
※施設によって表示される項目が異なります。

利用時間を選択します。

期間中、施設を使用しない日がある場
合は、チェックを入れてください。

利用時間・面・利用時間区分の設
定が他の日付にも同じ条件が自動で反映されます。

⑥※申し込みを希望する期間中、使用できない施設がある場合該当施設に「使用不可」と表示され申込ができません

135

Ⅶ.行事調整会申込⑦行事申し込みの第2希望日がある場合は、日付を選択して「次へ」をクリック⑦

第2希望日がない場合は、日付指定なしで次へ進んでください。

⑧料金パターンを選択して「次へ」をクリック

料金パターンが複数存在しない場合は、⑨の画面にそのまま移動します。

⑧
時間帯を選択します。
※施設によって表示される項目が異なります。

136Ⅶ.行事調整会申込⑨第2希望日の利用時間や面などを指定し「次へ」をクリック⑨

137

Ⅶ.行事調整会申込⑩利用者情報を入力し「次へ」をクリック「全てに反映」ボタンをクリックすると、その日の利用人数の設定が他の日付にも自動で反映されます。

利用人数を入力します。

担当者の名前と電話番号
は、登録されている責任者の情報が自動で入ります。変更も可能です。

利用区分を選択します。
添付ファイルを選択します。
※施設によって表示される項目が異なります
施設管理者に伝えておきたいことなどを入力します。

行事調整確定後の支払い時機を選択できます。
後払いが有効の場合は、後払
いにすることも可能です。

⑩
138

Ⅶ.行事調整会申込⑪入力内容を確認してから「申し込む」をクリック⑪

139

Ⅶ.行事調整会申込⑫行事申込が完了しました

140

Ⅶ.行事調整会申込
3.行事調整会申込状況の確認①利用者名または団体名をクリック①

141

Ⅶ.行事調整会申込②マイページが表示され、行事調整会申込状況で申込状況が確認できます

行事調整会の申込状況を印刷することができます。 （詳細は「Ⅶ.行事調整会申込
4.行事調整会申込状況の印刷」参照）

行事調整会申込の詳細を確認することができます。

過去の行事調整会申込を確認することができます。

行事調整会申込の状況が確認できます。
確定した申込は予約へ昇格されるため、予約状況にも追加されます。

142

Ⅶ.行事調整会申込
4.行事調整会申込状況の印刷①「印刷」をクリック①

143

Ⅶ.行事調整会申込②印刷プレビューが表示されるので、部数等設定後に「印刷」をクリック

GoogleChromeの場合②

Microsoft Edgeの場合②

144

Ⅶ.行事調整会申込
5.行事調整会申込詳細①「閲覧」をクリック①

145

Ⅶ.行事調整会申込②行事調整会申込の詳細が表示されます

ステータスが「調整待ち」の場合に限り、申込をキャンセルすることができます。
（詳細は「Ⅶ.行事調整会申込 6.行事調
整会申込キャンセル」参照）

146

Ⅶ.行事調整会申込③調整完了、かつ申込が確定した場合は予約データが自動で作成されます。

行事調整が完了したデータは「過去の申込履歴」に移動します。

調整が完了した申込データはステー
タスが「調整済み」に変更されます。

147

Ⅶ.行事調整会申込
POINT
調整確定後、該当の申し込みに対する支払いについては、「Ⅴ.マイページ 5.残金を支払う」を参考に自動で作成された予約データより支払いを行ってください。

施設によって利用許可後に支払いができるようになる場合があります。

148

Ⅶ.行事調整会申込
6.行事調整会申込キャンセル①行事申込をキャンセルする場合は「キャンセルする」をクリック①②ポップアップが表示されるので「実行する」をクリック②

149

Ⅶ.行事調整会申込③行事調整会申込のキャンセルが完了しました④第2希望内容をキャンセルする場合は、第2希望内容のキャンセルするをクリック④

150

Ⅶ.行事調整会申込⑤ポップアップが表示されるので「実行する」をクリック⑤⑥キャンセルが完了しました

151

Ⅶ.行事調整会申込
7.行事調整会申込調整結果の確認①ログインしてマイページを表示します②予約状況から、行事調整会申込の調整で確定したデータ
が予約データとして自動追加されます③「閲覧」をクリック③

152

Ⅶ.行事調整会申込④予約の詳細が確認できます「残金を支払う」の操作手順は通常の予約申込と同じ操作になります。（詳細は「Ⅴ.
マイページ 5.残金を支払う」参照）

153

Ⅷ.キャンセル待ち申込

154

Ⅷ.キャンセル待ち申込
予約可能な施設にてキャンセル待ち受付を行っている時間
帯にのキャンセル待ち申込を行うことができます。

1.キャンセル待ち申込①ログインします②施設を利用したい日の予約状況を確認するため、カレン
ダーで日付を選択して「エリア」「利用種別」のどちらかを選択して「検索」をクリック

日付の選択は必須です。翌月の申し込みがしたい場合は、カレンダー上部の「 〉」から月を移動することができます「エリア」と「利用種別」はどちらか一方を選択するだけでも利用状況の閲
覧ができます。

①
ログインしていない状態でも閲覧することができます。

155

Ⅷ.キャンセル待ち申込①利用したい施設・面の「▲」を選択して「予約する」をク
リック

面ごとに申込ができる施設の場合、個々の面と「半面」「全面」を同時に申込することはできません。（面が重複してしまうため）

エリアを跨ぐ申込はできません。

「キャンセル待ち」の個所をクリックすることでアイコンが変わります。

①「キャンセル待ち」の面を選択した数が赤い丸の部分に表示されます。同じ施設
エリア内の別施設や日付を跨ぐ申込も可
能ですが、施設によって予約制限が設けられている場合があります。

156

Ⅷ.キャンセル待ち申込②利用種別と利用目的を入力して「次へ」をクリック

TOPページで選択した利用種別、または①の画面で選択した利用種別が自動で入力されます。
利用種別を変更する場合は、①で選択した面・施設を利用できる利用種別が選択できます。

②

157

Ⅷ.キャンセル待ち申込③料金パターンを選択して「次へ」をクリック

利用したい施設すべての料金パ
ターンが1種類しかない場合は次の④の画面にそのまま移動します。

※施設によって表示される項目が異なります。
（料金パターンが1種類しかない場合は選択肢が表示されません）③

158

Ⅷ.キャンセル待ち申込④施設の利用時間を選択して「次へ」をクリック

利用時間を選択します。
施設によって、例えば16:30から施設が空いている場合でも、17:00からしか予約ができない場合があります。
※施設によって表示される項目が異なります。

利用時間・利用時間区分の設定が他の日付にも同じ条件が自動で反映されます。

利用時間区分を選択します。
※施設によって表示される項目が異なります。
指定した面に対してのみ申し込むか、同じような面なら他の面も対象として申し込むかを選択することができます。

④

159

Ⅷ.キャンセル待ち申込⑤利用情報を入力して「次へ」をクリック

利用人数を入力します。
※施設によって利用施設ごとに入力する場合があります。
また、利用人数に制限がある
場合があります。

利用人数の設定が他の日付にも同じ条件が自動で反映されます。

団体利用者のみ表示されます。
利用者登録時に設定した責任者・個人の情報が規定で入力されますが、予約ごとに手動で変更することができます。

利用区分を選択します。過去に予約申込をしたことがある場
合は、直近の過去のデータで選択した利用区分が自動で選択されます。
※施設によって表示される項目が異なります。

キャンセル待ち申込が確定した場合の支払い時機を選択できます。※施設によって表示される項目が異なります。

⑤
施設管理者に伝えておきたいことなどを入力します。

160

Ⅷ.キャンセル待ち申込⑥予約内容を確認して「申し込む」をクリック⑥
161

Ⅷ.キャンセル待ち申込⑦申込が完了しました

申込完了後、メールが通知されます。
申込みの詳細を確認することができます。

162

Ⅷ.キャンセル待ち申込
2.キャンセル待ち申込状況の確認①利用者名または団体名をクリック①

163

Ⅷ.キャンセル待ち申込②マイページが表示され、キャンセル待ち状況で申込状況が確認できます

行事調整会申込の詳細を確認することができます。

キャンセル待ち申込の状況が確認できます。成立した申込は予約へ昇格されるため、予約状況にも追加されます。

過去の行事調整会申込を確認することができます。

164

Ⅷ.キャンセル待ち申込
3.キャンセル待ち申込詳細①「閲覧」をクリック①

165

Ⅷ.キャンセル待ち申込②キャンセル待ち申込の詳細が確認できます

ステータスが「受付」の場合に限り、申込をキャンセル
することができます。 （詳細は「Ⅷ.キャンセル待ち申
込 4. キャンセル待ち申込キャンセル」参照）

166

Ⅷ.キャンセル待ち申込③申込が成立した場合は予約データが自動で作成されます。

各利用日に対して「成立」「不成立」が表記されます。

167

Ⅷ.キャンセル待ち申込
4. キャンセル待ち申込キャンセル①「キャンセル」をクリック①

168

Ⅷ.キャンセル待ち申込②ポップアップが表示されるため「キャンセルする」をクリック②③キャンセルが完了しました

キャンセルするとメールが通知されます。

ステータスが「キャンセル」になります。

クリックすると利用人数・予約施設などの詳細が表示されます。

169

Ⅷ.キャンセル待ち申込④複数日の申込をすべてキャンセルする場合は各日付の予約をキャンセルする必要があります170

Ⅷ.キャンセル待ち申込⑤一部の施設・面をキャンセルする場合は、各項目の「キャンセルする」をクリック⑤

171

Ⅷ.キャンセル待ち申込⑥ポップアップが表示されるため「キャンセルする」をクリック⑥⑦キャンセルが完了しました

キャンセルされた施設・設備はグレーで表示されます。

172

Ⅷ.キャンセル待ち申込
キャンセル待ち受付予約がキャンセルされ、キャンセル待ち申込の結果が利用者へメールでお知らせとして通知されます。結果は利用者マイページにて確認することができます。

5.キャンセル待ち申込結果の確認①ログインしてマイページを表示します②キャンセル待ち申込状況を確認します173

Ⅷ.キャンセル待ち申込③成立した場合、予約状況に予約データが自動で作成されます

施設によって、自動で作成された予約デー
タが「キャンセル待ち受付予約」として作成される場合があります。

「残金を支払う」の操作手順は通常の予約申込と同じ操作になります。（詳細は「Ⅴ.
マイページ 5.残金を支払う」参照）

174

Ⅸ.RemoteLOCK

175

Ⅸ.RemoteLOCK
スマートロックに対応している施設の場合、予約時に発行された暗証番号で施設の鍵を解錠をすることができます。

1.RemoteLOCK解錠①ログインします②右上の赤色のアイコンをクリックして利用者名または団
体名をクリック②

176

Ⅸ.RemoteLOCK③当日の予約の「閲覧」をクリック③

177

Ⅸ.RemoteLOCK④暗証番号を確認します

暗証番号は、予約後または利用許可後に発行されます。仮押さえやキャンセル待ち・
抽選・行事調整会申込時は発行されず、予約データとして昇格した後で発行されます。

⑤番号を入力して「LOCKSTATE」を押して解錠⑤

解除されると、ボタンが緑色に点灯します。
※赤く点灯した場合は、暗証番号が間違っているか、解錠可能時間が経過している可能性があります。

発行されている暗証番号を入力してください。

178