柏市公共施設予約システム
ご利用案内～パレット柏～OpenReaf サポートセンター

～目次～
１．お持ちの端末から柏市公共施設予約システムへアクセスする方法
２．予約申込について
３．空き状況を確認からの申込 ＜施設で確認＞
４．空き状況を確認からの申込＜条件を指定して検索＞
５．一括予約からの申込
６．よく使う施設
７．抽選対象施設
８．抽選予約の申込
９．当選確定（取消）処理
１０．マイページからの操作方法＜申込状況の確認、取消＞
１１．マイページからの操作方法＜利用者情報の変更＞
１２．パスワードを忘れてしまった際の再発行の方法
１３．施設のご案内
１４．音出し予約について
１５．KIOSK端末画面について
１６．施設の定員と使用料・・・・・・・ ２・・・・・・・３・・・・・・・ ６・・・・・・・ ９・・・・・・・・１１・・・・・・・・１４・・・・・・・ １５・・・・・・・ １６・・・・・・・ １７・・・・・・・ １８・・・・・・・ ２０・・・・・・・ ２２・・・・・・・ ２３・・・・・・・ ２４・・・・・・・ ２５・・・・・・・ ２６１．お持ちのパソコン・スマートフォン・タブレット端末から柏市公共施設予約システムへアクセスする方法【パソコンからアクセスする方法】①URLを直接入力してアクセスする。

②『施設予約ステム』で検索してアクセスする。

https://shisetsu-reservation.city.kashiwa.lg.jp①
https://shisetsu-reservation.city.kashiwa.lg.jp②
施設予約システム【スマートフォン、タブレット端末からアクセスする方法】①『柏市公共施設予約システム』で検索してアクセスする。
②QRコードを読み込んでアクセスする。

トップページが表示されます。
2２．予約申込について【公共施設予約システムを利用するには】窓口に「柏市民交流センター団体等登録申請書」を提出後、申請の可否により、「団体登録決定通知書」をお渡しします。登録完了後、「団体登録決定通知書」に記載された利用者番号と利用者が設定したパスワードでシステムにログインして施設の予約をします。
利用者の種別市民公益活動団体※
一般団体等（市内・市外）
営利団体
非登録団体等（市内・市外）

概要

柏市民公益活動促進条例に規定する市長の登録を受けた団体。
・7か月前から抽選による空き予約と6か月前からの予約ができます。

代表者が16歳以上である団体又は16歳以上である個人
・6か月前から空き予約ができます。（抽選申込はできません）
株式会社、有限会社、合名会社、合資会社、合同会社
・空き予約ができます（抽選申込はできません）
登録を受けていない代表者が16歳以上の団体又は登録を受けていない16歳以上である個人
・使用希望日の月の初日から使用まで、窓口で空き予約ができます。（公共施設予約システムでの予約はできません）【「市内」と「市外」の区別について】・申込者の住所が市内にある団体 → 市内団体
・市外にある団体 → 市外団体
※市民公益活動団体とは
柏市では市民公益活動促進条例において，保健、医療又は福祉の増進を図る活動その他規則で定める活動に該当する活動であって、不特定多数のものの利益の増進に寄与することを目的としている団体を「市民公益活動団体」と定義しています。ただし，営利，宗教，政治活動や特定の公職の候補者等を支持することを目的とした活動，会員相互の共益，親睦のみの活動は除外されます。また，以下の団体は除きます。財団法人，社団法人，学校法人，社会福祉法人，医療法人，地縁団体（町会，自治会等），生活協同組合，労働組合，同窓会，趣味のサークルなど。また、本市に主たる事務所を有するものであって、主として本市において市民公益活動を行うもの。
【市民公益活動団体として登録するには】
将来的に市と共同事業に取り組みたい、市民公益活動団体としてパレット柏を利用したい、という人は、柏市民公益活動促進条例に基づき、柏市に登録します。パレット柏内の市民活動サポートコーナー又は、柏市協働推進課にお問い合わせください。
【一般団体として登録するには】パレット柏のミーティングルーム・多目的スペースを利用したい、という人は、柏市文化・複合施設条例に基づき、パレット柏に登録します。総合受付にて、団体登録申請書・会員名簿をご提出ください。申請の際に代表者の身分証明書を確認いたします。手続きには 1 週間程度必要になります。

3２．予約申込について【施設利用申し込み先と必要書類】
申込者区分

申請先

必要書類

登録団体

●ミーティングルーム・多目的スペースはホームページからの入力又は利用者端末機からの入力

非登録団体●柏市民交流センター窓口

施設使用許可申請書、身分証明書

ミーティングルームと多目的スペース【申込期間/時間】 ※休館日を除く
申込者区分

申請開始日※

使用許可申請期間

市民公益活動団体※1

使用希望日の7か月前の月の初日の翌日（当該7か月前の月が1月の場合にあっては、4日）から当該7か月前の月の15日までの間

一般団体等

使用希望日の6か月前の月の初日から（当該1か月前の月が1月の場合にあっては、4日）
使用希望日までの間

非登録団体

柏市民交流センター窓口●柏市ホームページから
公共施設予約システムへの入力は9:00～23:00●利用者端末機からの入力は設置場所の定める時間（柏市民交流センター、各近隣センター、中央公民館、中央体育館、沼南体育館、富勢運動場、塚崎運動場、大津ヶ丘中央公園からは9時～21時）
その他の場所からは9:00～17:00

9：00〜21：00

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２．予約申込について【使用の上限】※ただし、ミーティングスペースと多目的スペースは、使用している時間以後の時間帯を利用する団体がいない場合は、上限数にかかわらず、使用時間中に申請することにより延長することができます
申請団体区分

市民公益活動団体

使用の上限

抽選：1か月に5単位 ＋下記ア＋イ

下記、1か月につきアとイの単位数を合計した単位数
ア 6か月前の月から前月までの間に施設使用許可申請をする場合
当該6か月前の月から前月までの間に各月5単位まで
一般団体等申請
イ 当該月に施設使用許可申請をする場合
1回の施設使用許可申請につき1単位。
ただし，1日につき施設使用許可申請をすることができる回数は，1回までとする。

非登録団体等

1回の施設使用許可申請につき1単位。ただし、1日につき施設使用許可申請をすることができる回数は、1回までとする。

【利用の取り消し】
予約の取り消しは、利用日の６日前までに、公共施設予約システムから行ってください
６日前以降の取り消しは窓口で申請を行ってください
公共施設予約システムからの取り消し可能期日を過ぎた取り消しの場合、利用制限または利用料金がかかります5

３．空き状況を確認からの申込 ＜施設で確認＞●施設で確認からの予約申込（利用したい施設や部屋から、日時や目的を選んで予約する方法です。
「施設で確認」をクリック「空き状況を確認」をクリック

利用する「施設分類」をクリック

利用する室場（お部屋）をクリック

次ページへ

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３．空き状況を確認からの申込＜施設で確認＞（つづき）● 施設で確認からの予約申込の続き利用する時間をクリック

利用する日にちをクリック

利用者ＩＤ・パスワードを入力して「ログイン」をクリック

利用人数の入力、音出しをする場合
音出しチェックを入れて【申込み】をクリック

利用目的をクリック7

３．空き状況を確認からの申込＜施設で確認＞（つづき）● 施設で確認からの予約申込の続き『申込完了』画面で、よく使う施設の【登録】ボタンを押すと、お申し込みされた施設を「よく使う施設」として登録することができます。

『申込完了』画面で、【繰り返し予約】ボタンを押すと、一度お申し込みされた同じ施設の同じ月のカレンダーに移動し、繰り返して予約申込をすることができます。

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４．空き状況を確認からの申込＜条件を指定して検索＞●条件を指定して検索からの予約申込（利用日時や目的を選択、利用可能施設を検索し予約する方法です。）
空き状況を確認をクリック

条件を指定して検索をクリック

利用したい「室場名（部屋名）」をクリック検索する「日付」を選択
利用目的＜スポーツ系＞、＜文化系＞から選択しか、施設が決まっている場合施設を選択し【検索する】をクリック

次ページへ

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４．空き状況を確認からの申込＜条件を指定して検索＞（つづき）● 条件を指定して検索からの予約申込の続き
利用人数、音出しをする場合チェックを入れて「申込」をクリック
利用者ＩＤ・パスワードを入力して「ログイン」をクリック

申込が完了になり、申込内容が表示されます。

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５、一括予約からの申込複数選択可能です✔

✔

複数選択や全選択利用が可能
完全一致ではなく、対象コマが検索対象

検索条件を指定11

予約/抽選申込をしたい該当予約にチェックを入れて、利用時間の設定で、予約したい該当コマを選択し、次へ。

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５、一括予約からの申込（つづき）

催事名、人数が同一であれば一括入力を押すと、選択した予約に入力情報が反映される。
1つづつ異なるようであれば、個別に入力する。

催事名や人数、付属室場の選択等
必要方法を入力し、次へをクリック。

入力情報を確認させて間違いなければ申込をクリック。

複数室場を予約した際の親の番号

複数予約/抽選の際に制限に掛からないものが予約/抽選申込可能となる。

制限に引っかかった場合は赤字でエラーメッセージが表示され予約が出来ません。

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５．よく使う施設（申込）●よく使う施設からの申込（「よく使う施設」へ登録した施設から予約を申し込む方法）
マイページをクリック

利用者ＩＤとパスワードを入力して【ログイン】をクリック

予約したい施設の利用月をクリックする。

利用日を選択してクリックする。

利用時間帯を選択して「予約へ」をクリックする。

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利用目的・利用人数・催し物名は、よく使う施設に登録時に登録されているため、その情報で問題なければ「申込み」をクリックする。

６．よく使う施設 （編集・削除）●よく使う施設からの申込（「よく使う施設」へ登録した施設

編集をクリックすると、利用目的・利用人数・催し物名の編集ができます。

削除をクリックすると、よく使う施設に登録していた施設の削除ができます。

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７．抽選対象施設●抽選対象施設の確認方法

申込をクリックする

抽選対象施設の受付期間等を確認したい場合には「抽選対象施設」をクリック

抽選対象の施設ごとに・受付期間・対象期間・抽選日・抽選状態が表示されます。

申込をクリックすると日程選択画面表示されますので、申込日を選択してください。そのまま抽選申込に進むことが可能です。

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８．抽選予約の申込●基本的な流れは一般空き予約と同様となります。
「施設で確認」、「条件を指定して検索」、「お気に入り施設」、「抽選対象施設」どこからでも申込が可能です。

抽選中は「抽選」という表示となります。
申込したい日付の「抽選」をクリックします。

以下流れ（利用目的選択・人数入力）は、一般予約のフローと同様となります。

抽選（１）のカッコ内に表示されている数値はそのコマに既に申込が入っている数となります。
申し込みたいコマを選択し、「予約へ」をクリックします。

※抽選申込時は、１コマづつの申込しか出来ません。
※持っているコマ制限数分、同じコマに申込をすることが可能です。（結果として当選確率が上がります。）

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９．当選確定（取消）処理●当選した予約を実際に利用するには、当選確定の処理が必須です。
当選「未確定」となっている該当の予約の「表示」をクリック

マイページの「申し込み状況の確認・取消」をクリック

当選の取消処理を行う場合（当選したが使わない場合）

当選の確定処理を行う場合（当選した予約を使う場合）「当選取消」をクリック【当選確定】をクリック「当選確定」処理が完了。

17「当選取消」処理が完了。

１０．マイページからの操作方法＜申込状況の確認、取消＞●予約の申込内容確認・取消を行う場合

利用日が過ぎたものは「履歴の確認」から確認出来ます。

申込内容の確認、取消を行いたい場合には「申し込み状況の確認・取消」をクリック
申込内容の詳細を確認したい又は取消したい予約の「表示」をクリック

取消期限が表示され、取消不可のもの
期限が過ぎているものは赤字になります。

取消可能の予約のみ、【取消】ボタンが表示されます。
【取消】をクリック

次ページへ

１０．マイページからの操作方法＜申込状況の確認、取消＞●予約の申込内容確認・取消を行う場合（続き）
最終確認を聞かれるので、「取消」する場合は【取消】をクリック【戻る過去をクリックすると申込状況紹介画面に戻ります。

予約取消に関する注意事項
連続２コマ予約を取得した際も、コマ単位で取消をすることは出来ません。
（例、9：00～17：00で予約した際に、9：00～13：00のみ取消することが不可。）
時間コマの変更をしたい時は、一度取得した予約を取消していただいた後に、もう一度取得したい時間で予約を取得していただく必要がございます。

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１１．マイページからの操作方法＜利用者情報の変更＞●利用者情報の変更からは、①パスワード ②メールアドレス/メール送信設定 が編集出来ます。

パスワードを入力し、【変更】ボタンをクリック
利用者情報の変更をクリック

メールアドレスを設定します。（2種類の設定が可能です。）
システムから送られてくるメールの受信の可否を選択してください。
施設利用日の１カ月前と２週間前に利用確認のメールをお送りします20１２．パスワードを忘れてしまった際の再発行の方法●パスワード再発行の方法

ログイン画面の【パスワードを忘れた場合】をクリック

メールで送付されてきた「確認キー」と「新規パスワード」「パスワード確認用」を入力して【登録】をクリック

利用者IDとメールアドレスを入力すると、本人確認用の確認キーが記載されたメールが飛びます。

次ページへ

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１２．パスワードを忘れてしまった際の再発行の方法
パスワード再発行の方法 （続き）

登録が完了すると、パスワード再設定の完了通知のメールが自動で送信されます。

パスワードについての注意点
本システムではセキュリティの関係上、管理者側システムからは利用者さまにご設定いただいたパスワードが閲覧出来ません。（利用者さま自身でパスワードの管理をして頂いております。）
そのため、パスワードを忘れてしまった場合、ご案内した手順で利用者さまご自身で、パスワードの変更を行っていただく必要がございますのでご注意ください。
なお，メールアドレスの登録がない利用者の方は，窓口で代表者のご本人確認ができるものをもって，窓口までお越しください。

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１３．施設のご案内●施設のご案内ページから、各施設の情報の閲覧が出来ます。

休館情報・開館時間・申込制限数が表示されます。

・施設の案内をクリックします。
・設定により、施設名から各HPへリンクします「表示」をクリックすると月毎の催事予定を確認する事ができます。

各施設案内ページへクリックすると全文が表示されます。

・施設名をクリックすると設定してあるＵＲＬ先のページに移動します。設定は管理者側で行っています。

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１４．音出し予約について●音出しの有無で予約の制限が掛かる場合があります。
音出しの予約が入っているコマには音符マークがつきます。

音出しする予約をする際に、音出しするに✔を入れる。

※既に隣接する部屋に音出し予約がある場合、後から申し込む予約は音出し予約は出来ません。

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１５．KIOSK端末画面について●キオスク端末とは、庁舎や各施設に設置してある、施設予約専用のタッチパネル式の端末です。
予約取得フローについては、PC画面と同様となります。
※庁内のセキュリティ接続の関係で外部リンクに接続する箇所等一部機能が制限されております。

TOP画面の注意事項がPC版と区別されています。

●予約取得可能時間
個人の端末から ：午前9時～午後11時（マイページへのログインは24時間可能となります。）
KIOSK端末から ：市役所本庁、沼南庁舎・・・・執務時間内
公民館、近隣センター等・・開館時間※休館日、休業日は除く

印刷を押すと、レシートプリンタ付きの端末からは用紙が出てきます。

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１６．施設の定員と使用料●【施設利用料金】
市内利用とは、柏市内に住所がある人、団体の場合は、柏市内に主たる事務所があるもの。
主たる事務所がない団体は、団体の代表者の住所が柏市内にあるもの（営利団体を除く）。
利用料金3時間あたり

施設

定員（面積）

市内利用

市外利用
営利団体利用

概要

ミーティングルームA

27名（33.4㎡）

660円

5,610円机×9、椅子×27、ホワイトボード×1

ミーティングルームB

27名（33.8㎡）

660円

5,720円机×9、椅子×27、ホワイトボード×1

ミーティングルームC

24名（34.8㎡）

660円

5,830円机×8、椅子×24、ホワイトボード×1

ミーティングルームA・B

54名（67.2㎡）

1,320円

11,340円

A・Bの合計ミーティングルームB・C

51名（68.6㎡）

1,320円

11,550円

B・Cの合計ミーティングルームA・B・C

78名（102㎡）

1,990円

17,160円

A・B・Cの合計

ミーティングルームD

30名（50.9㎡）

990円

8,580円

机×10、椅子×30、ホワイトボード×1

ミーティングルームE

33名（53.9㎡）

1,100円

9,020円

机×11、椅子×33、ホワイトボード×1

ミーティングルームF

18名（37.1㎡）

770円

6,270円机×6、椅子×18、ホワイトボード×1

ミーティングルームG

18名（36.8㎡）

770円

6,160円机×6、椅子×18、ホワイトボード×1

ミーティングルームF・G

36名（73.9㎡）

1,550円

12,440円

F・Gの合計多目的スペースA

27名（71.9㎡）

1,430円

12,100円

机×9、椅子×27、ホワイトボード×1、キッチンセット

多目的スペースB

30名（83.2㎡）

1,870円

15,180円

机×10、椅子×30、ホワイトボード×1、更衣スペース、ピアノ

利用時間を越えた延長料金又は繰上げ料金は1時間未満でも1時間とし、上記の表の100分の50をかけた料金とする。ただし10円未満の端数は切り捨て。
ミーティングルームA～Gは各室定員20名前後ですが、部屋によっては可変壁により2室（A・B等）、3室（A・B・C）のように利用することができます。

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