Dell Technologies
コンサルティング & 導入構築サービス
デル ・ テクノロジーズ株式会社〒100-8159 東京都千代田区大手町一丁目 2 番 1 号 Otemachi One タワー 17 階
●製品サービスの購入には、当社の販売条件（Dell.jp/policy）、当社と締結済みの再販契約またはディストリビューター契約、または、当社の再販業者またはディストリビューターが指定する販売条件が適用されます。●構成や仕様により、提供に制限がある場合があります。●デル ・ テクノロジーズが提供する製品及びサービスにかかる商標は、米国 Dell Technologies Inc．又はその関連会社の商標又は登録商標です。その他の社名および製品名は各社の商標または登録商標です。
●本カタログに記載されている仕様 ・ 価格は 2024 年 5 月現在のものであり、記載されている仕様 ・ 価格 ・ 内容は予告なく変更される場合があります。最新の仕様 ・ 価格については、当社営業、もしくは、当社 パートナーの担当営業に
お問い合わせください。

サービスハンドブック
サーバー ・ストレージ ・ CI/HCI ・ ネットワーク製品
2024 年 5 月版

エンタープライズ製品向けサービス – 製品ライフサイクルに合わせたサービスをご提供

平素よりデル・テクノロジーズ製品およびサービスをご愛顧賜り、ありがとうございます。本書では、弊社エンタープライズ
製 品 向 け に 提 供 して い るサ ー ビ スをご紹介しています。デル・テクノロジーズ▼ マルチクラウド ・ トランスフォーメーション● データセンターモダナイゼーション & マイグレーション

新基盤の構成案及び最適な移行方法を策定します。

▼ データ利活用 / 生成 AI● データアナリティクス & データレイク

サービスをご提供していますので、是非● 生成 AI 支援

ともご用命をお願いいたします。

▼ SAN ストレージ移行アセスメント● マルチクラウドインフラ & オペレーティングモデル

では、製品のライフサイクルに合わせた導入・構築

アセスメントサービス▼ NAS データ移行アセスメント
新基盤へのデータ移行方法及び計画案を策定し提供します。

▼ ワークフォーストランスフォーメーション▼ 基本設計サービス
運用を効率化、業務要件に沿って効率的にシステムを 利 用するた め の 構 成 指 針 の策定を支援します。

▼ 運用設計サービス
情報基盤を効率的かつ安定的に運用するためのポリシーの策定を支援します。

● Windows 11 ワークショップ / 評価 / 設計 / 実装

構築サービス▼ 設置 / 導入サービス（パッケージ）

ProDeploy Infrastructure Suite● Basic Deploy● ProDeploy● ProDeploy Plus
機 器 の 設 置 及び 初 期 導入のパッ ケージ
サービス。 3 つのサービスレベルからご選択頂けます。

▼ 設置 導入サービス（カスタム）● Active Directory セキュリティアセスメントサービス

ProDeploy Infrastructure Suite では提供されない個別のご要件について、 カス
タムサービスとしてご提供します。

● Microsoft 365 セキュリティ対応サービス▼ レジリエンシー & セキュリティー
● IT セキュリティー施策アセスメントサービス

移行サービス▼ データ移行サービス
既 存 環 境 か ら の デ ー タ 移 行 を 、お 客 様 に代 わってデル・テクノロジーズが 実 施します。

▼ データ移行技術支援サービス
お客様が実施するデータ移行に際して、 必要な情報や、Q&A を提供します。

▼ AXVM マイグレーションサービス
Remote Virtual V2V Migration -AXVM
を利用され、 既存 VxRail から新規 VxRail への V2V に特化したサービスです。

▼ データ消去 & 破壊サービス
物理破壊を含むデータ消去に関する様々なご要件にお応えするサービスです。

▼ IaC 導入支援サービス● CR 対象領域策定支援サービス

Dell 製 品 の 運 用を Ansible を 活用して自動 化 するた め の支 援を行 い ま す。

● CR アーキテクチャモデル策定支援サービス● CR 運用設計サービス▼ Openshift 設計 ・ 構築サービス

運用·保守

INDEX

2

P4
P5-7

コンサルティングサービス
コンサルティングサービス- マルチクラウド ・ トランスフォーメーション

P8-9

コンサルティングサービス - データ利活用 / 生成 AI

P10-11

コンサルティングサービス- ワークフォーストランスフォーメーション

P12-13

コンサルティングサービス - レジリエンシー & セキュリティー

P14-15
P16-17
P18-19P20
P21
P22

アセスメントサービス / 設計サービス
導入・ 構築サービス- ProDeploy Infrastructure Suite
PowerEdge サーバーシリーズ
APEX Cloud Platform
AX シリーズ、XC シリーズ
VxRail シリーズ

VCF on VxRail シリーズ
PowerFlex/PowerFlex rack
PowerStorePowerMAX
ObjectScale Appliance/
Dell Data Lakehouse
P32-33 PowerScale
P23
P24-25
P26-29P30
P31

P34-35 PowerProtect DD シリーズ
P36-37 PowerProtect DM シリーズ
P38
APEX Backup Services（PowerProtect Backup Service）
P39

Cloud Adoption Package/
Production Ready for Backup

P40

RecoverPoint / PowerVault ME シリーズ

P41-43
P44
P45
P46
P47
P48
P49

リサイクル/その他
製品リサイクルサービス▼ レジデンシーサービス▼ 買取 ・ リサイクルサービス● 運用支援サービス
お客様に代わってもしくはお客様と共にシステ
ム運用を実施します。

▼ マネージドサービス
デルのマネージドサービスは、 ベストプラクティスに基づき、 様々なソリューションを用いて、 テクノロ
ジースタックを管理します。

お客様所有のハードウェアをメーカーを問わず
全国から回収するサービスです。
お 客 様 の 要 件 に あ わ せ て、 買 取、 デ ー タ
消去、 物 理 的 破 壊 に よるデータ 保 護 等 のサービスを提供します。

▼ 技術支援サービス
デル ・ テ クノロジーズの ナレ ッ ジ を 活用頂くことでお客 様 のシステムの設 計 / 構 築 / 運
用を サ ポート しま す。

▼ ヘルスチェックサービス
キャパシティ及びパフォーマンスデータの分析で稼働状況を可視化します。

▼ 保守サービス（パッケージ）

ProSupport Infrastructure Suite
保守のパッケージサービス。3 つのサービスレベル
からご選択頂けます。

Unity XT シリーズ
Network
Network-Connectrix
導入・ 構築サービス - カスタムサービス
データ移行サービス

P50
P51
P52
P53
P54-55

運用·保守

Red Hat Openshift Container Platform の設計および導入を実施します。（ご要件に応じて）Dell スト
レージとの統合（ CSI Driver 導入）を実施します。

デル・テクノロジーズ全般にわたる深い知識を有するエキス パートコンサル タントは、
その知識 と経 験を活用して、お客様のトランスフォーメーションを促 進します。

運用・保守
レジデンシーサービス /保守サービス

導入·構築

導入·構築

● ワークスタイル変革アセスメント

設計サービス

計画·デザｲﾝ計画·デザｲﾝ計画・デザインコンサルティングサービス

レジデンシーサービス
マネージドサービス
技術支援サービス、ヘルスチェックサービス
保守サービス - ProSupport Enterprise Suite
IT 資産買取 ・ リサイクルサービス

IaC 導入支援サービス - システム運用自動化
Openshift 設計 ・ 構築サービス3

コンサルティングサービス – マルチクラウド・トランスフォーメーション■ デル ・ テクノロジーズ コンサルティング - お客様のデジタルトランスフォーメーションを加速する様々なコンサルティングサービスをご提供しています。

IT インフラストラクチャに対してはコスト削減に加えてビジネス変化への対応スピードが求められています。

マルチクラウド
トランスフォーメーション

ワークフォース
トランスフォーメーション

データ利活用 / 生成 AI

デル ・ テクノロジーズは最新のデータセンタアーキテクチャやクラウドテクノロジー、運用最適化、ビジネス継続など様々な課題を解決する為のサービスを提供します。

レジリエンシー& セキュリティー

IT トランスフォーメーションに必要な3つの変革

A）マルチクラウド化推進コンサルティング

IT 変革にはアプリケーション、インフラストラクチャ、運用モデルの領域への対応が必要となります。

✔ マルチクラウド、IT リスクに対する□✔ データサイエンス活動の□✔ ワークスタイルに最適な□✔ サイバー攻撃に対する□✔ ワークロードの最適配置、□✔ データ運用 ・ ガバナンスの□✔ ゼロトラスト実現に向けた□✔ サイバー被害に対する□実施計画の策定

移行計画の策定と実行支援✔ クラウド運用モデルの標準化□推進と自動化の実装

スタートアップからチーム化をリード

デバイス利用モデルの策定 ・ 実装

設計 ・ 定着化支援✔ AI ・ データ活用基盤の□アプリケーション層

リカバリー計画と運用手順の策定✔ 生産性を向上する□

設計 ・ 導入

アプリケーション変革

データ保護領域の策定

エンドポイント環境の整備

データ層✔ ディザスターリカバリー計画の□コミュニケーション環境の最適化

策定

クラウド層

2nd Platform

3rd Platform

IT 組織の 75% が複数のパブリッククラウドを使用している

60% が、クラウド機能が組織の収益成長に役立ったと回答

60%

60%

64%

64% の組織が80% が、
AI 支援のアプリケーションのモダナイゼーションを優先している

クラウド連携型
ガバナンスサービスを使用して最適化すると回答

80%

65%

60% の企業がIT 意思決定者の65% がデータを完全にハイブリットワークを導入している

74% が、

リモートワークによって組織を離れる可能性が低くなると回答

60% が、組織の分散化に伴うサイバー攻撃を懸念

74%

リカバリできると確信していない

ハイブリ ッドパブリック

レガシー
プライベート

中立性

一貫性

技術力

お客様の視点、立場から課題をだし、策の検討、効果分析を実施

計画作りだけでなく、実装から移行、定着化支援まですべての場面でワンストップ対応が可能

世界トップクラスのソリューションと技術力で安心 ・ 確実なサービスをご提供

10,000＋
グローバルで提供した
プロジェクト実績

約 150 案件 / 年
日本国内で提供している
プロジェクト実績

ユーザー
ポータル

① 現状システム調査

オーケストレーション
エンジン③ 配置先ポリシー策定
エクスターナル（社外）

新しい
役割

パブリック
外部
クラウド

サービス
カタログ
ポリシー
エンジン

② クラウド仕分け

選定
ポリシー

仕分け
基準

インターナル（社内）オンプレミス

機敏な
プロセス

計測
エンジン

①アプリケーション変革

アプリケーションを統合、廃止し必要に応じてクラウドネイ
ティブ型のアプリへの移行を実施②インフラストラクチャ変革

既存環 境は コ スト削減を 進めつつ、クラウド ネイティブに対応できる環境を整備（ IaaS,CaaS,Paas ）③運営モデル変革

サイロ 型の 非 効 率 なインフラ 運 用 をレ イヤ 型の 標 準 化されたクラウドサービス 運営への転換。またインフラだけでなくアプリ開発を意識したITサービス化とその運営モデル化
を実現

マネージド

プライベート
選定
ポリシー

レガシー

B）クラウド運営モデル化コンサルティング
インフラストラクチャの運用効率とスピードを上げるにはクラウドサービス運営のモデル化（インフラ運用標準化）が必須となります。デル・テクノロジーズでは自社の運用ノウハウと多数の実績を基にテンプレートを準備することで、高品質で迅速なマルチクラウド環境（インフラ）の運営モデル化を実現します。
クラウド運営アセスメント／計画立案サービス

ITサービス化
設計支援サービス

サービスカタログ
作成支援サービス

目的

現状のクラウド運営/インフラ運用の課題を可視化

運用課題を解決するための手法
設計

クラウドサービスを社内展開するため
の文書整備

概要

お客様のクラウド運営、インフラ運用内容、組織体制、役割、ツールの現状調査、
課題整理、施策立案とロードマップ策定

計画された効果創出、維持に向けてクラウドサービスの利用者視点で、「基盤サービス化」と「運用変革」を整備すべきサービス利用ガイドライン
確実に定着させるための設計を実施 （サービスカタログ）のナレッジを提供

内容
提供● 現状調査／現状評価● 現状業務の課題整理● 施策立案と期待効果● ロードマップ策定● インフラ（クラウド）サービス設計● 運営業務定義、役割定義● 運営業務プロセスフロー設計● インフラアーキテクチャモデル定義

運用·保守

運用·保守
4

インフラストラクチャ変革

60%

出典︓Forrester; GDPI; Breakthrough Study; Forbes（see notes section for detailed citations）

デル ・ テクノロジーズ コンサルティングの特徴

新しいアプリケーション

運用モデル変革

お客様のビジネス（業務）環境とシステム（ワークロード）を意識しながら、クラウド活用方針・基準を検討し、 5 年間の TCO を比較することでマルチクラウド化推進の経営判断をご支援致します。

導入·構築

導入·構築

従来型既存アプリケーション

75%

マルチクラウド
トランスフォーメーション

計画·デザｲﾝ計画·デザｲﾝデル・テクノロジーズのコンサルティングサービス● サービスカタログのサンプル提供● お客様向けカスタマイズの支援

5

コンサルティングサービス – マルチクラウド・トランスフォーメーション

マルチクラウド
トランスフォーメーション

データは不特定多数のクラウド環境で爆発的に増加・分散されることになり、アプリ

As-Is（従来モデル）

ケーションからのアクセスビリティを担保するアーキテクチャが重要になります。

Apps

Apps

Apps

Business

Apps

Apps

Apps

Appication Mobility

Interface

Portal / Catalog

Automation/Workflow

Control

PaaS

Development
Environmet

Development
Environmet

Automation / Workflow/Release Control

PaaS

Development Environment

CaaSContainer（K8S based）

Container

Container（K8S based）

Cloud Instance

VMware / Hyper-V
IaaS

DWH /
Data Lake

H/W vendor products
Data

Place

クラウドの使いやすさ・コンテナ化の進展 / マルチクラウドにアプリケーションの分散が加速

PeoplePrivate Cloud

Public Cloud

Management/Security

Management/Security

Governance

Governance（On-premises）

Cloud Instance

IaaS

Dell Technologies Products

Data

Data Mobility（Off-premises）「既存クラウドをそのまま活用するモデル」のイメージ

Place

MulticloudOn-premises/ ﾅﾚｯジ ）
SLA

導入·構築

（K8S based）

VMware / Hyper-V

現状の整理と、あるべき姿を描くことで GAPと変革のためのアプローチを可視化します。
Azure サービスとして提供される特定用途向けに設計された HCI システムの環境構築を支援します。
1

運用·保守

エッジ

本番環境を提供します。

パブリッククラウドエッジ
既存環境の高度化● Private Cloud の高度化
● より Secure なクラウド

Hyper Scaler 上での高度化● Multicloud 上での高度化

意思決定に必要な情報に関する理解と経験と、資料作成と説明の実施1

マルチクラウド & コロケーション

2
3
4

Azure ワークロードの IaaS 利用と管理を可能にする最適に設計された Azure インフラストラクチャ
セキュリティーとコストの可視性を備え、Azure パブリッククラウドで実行される高可用性ワークロード
ワークロードを Azure パブリッククラウドに移行し、クラウドリソースの導入と利用を迅速化
Azure パブリッククラウド環境の一貫性と俊敏性を促進するリソースの自動化

事前に移行のステップや準備タスクを可視化してご提示

ストレージ ・ サーバー ・
仮想化技術をベースにした移行技術の理解 ・ 経験DC の評価、DC の統廃合 ・新規利用などの計画作成 ・ ROI 実施

クラウド仕分けRFI ／ RFP 支援システムを最適なデータセンターやクラウドに振り分ける基準の策定

新 DC 選定の条件設定やRFI/RFP 作成をご支援

・ ライセンスフリー

マイグレーション
アセスメントサービス

設計・構築サービス

SQL Server
バックアップ設計・構築サービス

データセンター移転計画 / 移行支援
現状調査
現行インフラ調査や、システムの移行要件整理

移行計画の策定

PMO 支援移行時管理 / 推進支援

データセンター移転やインフラ移行方式等の
基本 / 詳細計画立案

移行プロジェクト計画
立案、プロジェクト立上げ、PMO タスク実行支援

移行管理支援、
移行作業支援、移行時技術支援ベンダー
サポート無
To PostgreSQLSQL Server（インフラ移行計画 ・ 移行支援）

Azure

To AWS Aurora
・ MySQL/PostgreSQL ベース
・ AWS 他サービスとの親和性

マイグレーション

データセンター選定

To Hadoop

・ 非構造化データに強み
・ Hive 等の SQL on Hadoop で
SQL 資産をそのまま活用

PoC 支援サービス▼ 実施内容データセンター戦略

低リスク

技術的な懸念デル ・ テクノロジーズがご支援

Azure パブリッククラウドへのディザスターリカバリーを可能にして、Azure Hybrid で実行されている主要なオンプレミスワークロードを保護し、Azure Defender for Cloud で統合的にセキュリティを強化します。

クラウドテクノジーを活用し、複数のビジネスワークロードがパブリッククラウド上でビジネス成果を達成することを支援します。

データ連携

必要な情報の収集 ・ 提供のハブになる
統合課題管理移行までのタスクや負荷が見えない「移転プロジェクト計画／推進」に関するスキルと豊富な経験により、何が移行検討を遅延させるか、どのように進めるべきかのノウハウを熟知し、常に事前に手を打つ主導的な役割を担います

Microsoft Azure パブリック クラウド 向けサービス●●

Azure Arc を使用してプラットフォームの管理と監視を容易にしながら次世代のクラウド ネイティブ テクノロジーと Kubernetes の使用を可能にします。

3

お客様の Cloud Strategy / 企画立案を現状分析から全体を俯瞰し立案支援します。

62

クラウドサービスプロバイダー●

Azure Arc ハイブリッド機能を活用して、ソリューション全体の問題を検出し診断、基盤となる Azure Hybrid Cloud 機能を備えた関係者それぞれの抱える懸念事項

To IA Oracle/ 脱 Exadata・ All Flash など HW 性能を活用
・ アーキテクチャを踏襲

マイグレーション
支援サービスその他

SQL Server 支援サービス

Oracle から SQL Server に移行するにあたり移行の難易度を「アセス
メントレポートとして提示します。性能/機能/ストアド/オブジェクト/SQL/
コスト等、多様な観点から数値として移行難易度を定義します。

実際に SQL Server 検証環境を用意して、移行検証を支援します。
移 行の妥当性を確 認しなが ら 移 行の課 題やア プ リ ケーション の修正箇所を見定めます。

SQL Server の設計/構築を行います。アセスメントや PoC データを基に可用性や俊敏性、拡張性などの項目を考慮しながら提供致します。
データのバックアップを行う仕組みを作成します。各種要件を整理
し、 SQL 機能/ストレージ機能/バックアップソフト等を利用して最適な構成を提供します。

運用·保守

プライベートクラウド

ユースケースベース● 業界毎の事例● データ活用

コミュニケーションハブとしてリードし、進捗の把握や説明に必要な情報やナレッジをご提供

意思決定に
時間が必要

Microsoft Azure Stack HCI 向けサービス

エッジ●

コミュニケーションの負荷

・ 機能、 保守性、 実績も十分
・ 脱 Exadata ソリューション有

ベンダー
サポート有

明確な期限のある移行プロジェクトを遅滞させてしまう原因

Off-premises「マルチクラウドを前提にデザインされた最適化モデル」のイメージ

To MS SQL
To EnterpriseDB・ PostgreSQL ベース
・ OracleDB との高い親和性

導入·構築

Public Cloudinterface

Automation/Workflow

ｸﾗｳド CoE）/ Security
Governance（

SPOC w/Excel sheet

Control

People/ 生成 AIManagement（監視/ ｲﾝｼデﾝﾄ/ 課金/Interface

CaaS

関係組織との連携・調整作業が必要になり、お客様にとって大きな負担になっています。

Multicloud by Design

AppsD）データベース最適化支援コンサルティング

IT変革において、データセンターやインフラ機器の老朽化への対応も必要不可欠ですが、多数のＩＴベンダーや社内

データセンターやインフラストラクチャ基盤の移転 / 移行プロジェクトでは、進捗を遅滞させる様々な原因が考えられ、円滑に計画通りにプロジェクト推進していくためには、熟練したスキルと経験が必要となります。

To-Be（将来モデル）

Multicloud by Default
Business

C）データセンター・モダナイゼーション・コンサルティング

計画·デザｲﾝ計画·デザｲﾝ

既存クラウドをアドホックで活用する時代は終わり、マルチククラウド環境を前提にデザインされた「真のマルチクラウド（Multicloud by Design）」を実現し、更なるビジネ
ス要求に対するアジリティーと、マルチクラウド環境全体レベルのコスト最適化が求めらています。デル・テクノロジーズは、「Multicloud by Design」の実現に向けた様々な課題（アーキテクチャ／サービス化・運用最適化／ガバナンス等）を解決するためのコンサルティングサービスを提供します

SharePlex や SSMA（Microsoft）等を利用して、システムダウン
タイム・リスクを考慮した移行計画をし、 SQL Server へマイグレー
ションを行います。
本番稼働後での性能分析・障害対応・運用アドバイス等の技術支援を提供致します。

7

コンサルティングサービス – データ利活用 / 生成AI

データ利活用 / 生成 AI

データ活用による業務改善 PDCA サイクルを推進

データ活用による業務改善の検討要素

IT 基盤の構築のみでは業務改善は達成できません。業務改善施策を立案し、アプリケーションを構築、そしてKGI/KPI とデータサイエンスによるビッグデータ分析によりの次の施策立案へとPDCAサイクルを高速に回すこと
で、ビジネスの意思決定から価値創出までの期間を短縮させます。デル・テクノロジーズではデータ活用によるデジタルトランスフォーメーションを実現し、お客様の業務改善に貢献します。
●

ビジネス価値の創出

●

導入·構築

業務部門

分析
チーム

IT

ビジネス価値の種

ビジネス価値の源泉

部門

IT部門
頻繁な改修に対応可能なアプリ開発・
運用保守● ビッグデータに耐えうるデータ基盤構築● セ キュリ ティー・ガバナンスを 考慮した
データ運営

● 開発チームに提供する開発環境、分析チームに提供する分析環境を払い出し、管理を行います。
インスタンスの立上げ、ミドルウェアのインストールなどを自動化することで払い出しまでの期間を短縮し、管理ツールを使用することにより、払い出した環境を一元管理できるようにします。

業務部門

なるアプリケーションの開発・改修をIT部門の DevOps チームに依頼します。

5

世の中でも未解決のテーマを解決

4

分析の壁を突破 /利用経験のない
手法を自己習得

3

分析・検証作業に責任/社内のテーマ出し

2

1

ビジョンの定義 /ソリューションアーキテクト
選別
ユースケース / モデル

データの準備データ
マネージメント●

生成 AI がどのように業務課題に貢献できるか将来像を定義します●

AI のサイロ化を防ぎ、お客様に最適化されたアーキテクチャを
検討します

●

生成 AI に学習させる自社データの準備を実施します●

データマネジメント基盤を構築し、いつでも最新のデータを学習させられる仕組みを構築します●

生成 AI プラットフォームのハード
ウェア ・ ソフトウェアの導入と展開を実施します●生成 AI モデルをチューニングし、構築した生成 AI プラットフォームに展開します●生成 AI モデルを運用し、品質を維持しますデータ
エンジニアリング

生成 AI
プラットフォーム

企業内分析官の目標（ひとり立ち）

3 ヵ月

生成 AI
ソフトウエア
生成 AI
ハードウエア

専門家として
処遇

モデルの
評価と展開

言語モデル

AI ユースケースの

3 ヵ月● KGI/KPI を設定し、施策の効果測定の確認をセルフサービス
型の BI ツールで確認することで、タイムラグを防ぎます。
● 分析チームからのインプットと KGI/KPI を確認し、次の施策立案を行います。

戦略の確立

データサイエンスチーム設立

DevOpsチーム設立

統合データ基盤と各組織・チームに対して包括的なサポートが可能です。統合データ基盤に必要となるコンサルティングと構築、基盤を活用する人材を育成し、貴社のデジタル化推進と業務改善を後押しします。

8

開発・
実行基盤構築● ビジネス価値を向上させる施策を立案し、施策実施に必要と●ビジネス価値の具体化

データカタログ管理● データの仕様、鮮度などを定義したデータカタログを作成します。データの仕様を理解することで正確な分析が可能となります。
● 機密データには厳密なアクセス権限を設定、またはマスキング処理を行います。
● データレイクの元データとなるデータソースが変更になった場合のプロセスを明確にし、データカタログ
が陳腐化しないようなデータ運営を実施します。

分析テーマを決定し、分析手法を駆使するデータ分析力と、データを分析用に加工するデータエンジニアリング力の双方からデータ分析官を育成し、6 ヵ月間で企業内チームとしての組織立上げを目指します。

● セ キュリ ティー・ガバナンスを 考 慮した デー タ 運 営のプ ロ セ スを定義し、ユーザーが閲覧可能なデータを明確にします。
● DevOps チームが使用する開発環境、分析チームが使用する分析環境、業務部門が使用するレポーティング環境を払い出します。また、業務部門ごとに使用するレポーティングツールが異なるなど柔軟な対応が必要となり、コンテナ技術を活用することで各環境の管理を効率化します。

● Hadoop などビッグデータ用のデータ蓄積・分析基盤を用いて、可用性・機能性・拡張性に優れ、非構造データを含む様々なデータ格納、処理が可能なプラットフォームを構築します。

業務課題を生成 AI により解消する戦略立案から環境構築、運用支援まで、お客様のニーズに合わせた生成 AI 環境を構築します。また、IT 環境のみならず、生成 AI に関する人材育成、プロセス定義により内製化支援も実施します。

運用·保守

運用·保守

業務部門の意思決定をサポートする
データ分析● ビッグデータから傾向を導きだし、新しい気付きを導出● 統合 データ基盤からデータを抽出・加工し、需要予測や顧客分析などの分析結果を業務部門へインプットすることで、業務改善施策の立案をサポートします。

データ
サイエンス
チーム設立

データレイク構築

デｰﾀ分析力部門をまたいだデータを収集● ビッグデータとして全社員が活用可能な基盤を提供● どのデータがどこで誰に管理されているか示すデータカタログの作成●●● 社内組織としてデータサイエンスチームを設立します。

データ分析
基盤構築

● 業務部門からの改善策を迅速対応するため DevOps によるアプリケーション開発を実施します。

統合
データ基盤

分析チーム

● 社内のデータを横断的に収集した統合データ基盤を構築します。
データには構造化、非構造化データを問わず蓄積し、スモールスタートから本格的なビッグデータ運用まで拡張性のあるアーキ
テクチャである必要があります。

生成 AI支援

ビッグデータ/IoT データを蓄積するデータレイクの構築のみではなく、データの仕様やセキュリティを明確にするデータ
カタログ管理、アプリ開発やデータ分析用の環境を提供する、開発・実行基盤を構築することで各部門・チームが継続的に活用できる基盤を構築します。

導入·構築

分析結果をもとに施策を立案
施策に必要なアプリ改修、KPIデータ収集等をIT 部門に依頼● KGI/KPI を確認し、施策効果を確認

統合
データ
基盤

コンサルティング
サービス
メニュー

データ分析基盤構築

計画·デザｲﾝ計画·デザｲﾝ

データ活用による迅 速な業務推進が 喫緊の課題となっている状況で、デル・テクノロジーズではデータ分析基盤の構築のみならず、人材の育成やプロセス定義までサポートします。スモールスタートから徐々に基盤と組織を拡張し、全社横断のデータドリブンによる業務改善チームをお客様内に設立します。

実装

指示に従い分析・
検証作業を実施

運用 & スケール

AI / データ
ガバナンス

集計分析を実施
データエンジニアリング力

1

2

3

4

5

指示に従い
データを加工マート作成を実施

マート設計・変数
提案 /小規模
データレイク構築

データレイクの設計/新技術の発見・習得・展開

全社的
データレイク整備の
リード

生成 AI
運用 / 最適化

9

コンサルティングサービス – ワークフォーストランスフォーメーション

ワークフォース
トランスフォーメーション

コンサルティングサービス アプローチ方法（例）

どんなシステムもセキュアにシームレスに

海外拠点

サービス

適切なデバイスでグループ会社

お客様先

サテライトオフィス

許可された人やデバイスからセキュアに利用
いつでも、どこでも、あらゆる業務システムが、シームレスに、適切なデバイスでセキュアに利用できるエンドポイント環境を提供します

アクセス制御そのデバイスが「どのように」利用され、どのような対策が必要なのか

そのデバイスを「誰が」利用してどのような業務を行うか「誰が」「どのデバイス」を利用してアプリケーション / データへアクセスするか

10

デバイスの管理 / 制御
● デバイスのライフサイクルの定義● デバイスセキュリティー 等

ユーザーに
必要な要素

柔軟な働き方によるデバイスの把握デバイス 廃棄、リサイクル、紛失時におけるセキュリティー対策● デバイスに潜むリスクに対するセキュリティー対策

対応が必要な
理由（例）●● 検証要件策定● 評価項目整理● 実装 / 評価● Fit & Gap 分析● 要件再整理● 機能設計● パラメータ設計● テスト計画● 実装 / テスト● 運用設計● 技術移管● パイロット展開 / 本番展開

● キッティング
● プロビジョニング● 展開● ヘルスチェック● ワークショップ● 技術 QA● 課題調査 / 対応
● 設計変更支援● 現状のライフサイクルの課題 /問題の可視化● 今後のデバイス運用に必要な要素の把握● 新しい環境を実現するための投資計画の策定● 現状運用管理との差分把握● 要件の実現可否確認● 実装前のリスク洗い出し● 本番導入コストの削減● 事前評価環境からの移行● クラウドによる最新テクノロジー /仕様の採用● 次期クライアント環境における管理基盤の確立● 運用負荷軽減● 最新テクノロジーによる運用効率化 /
生産性向上● セキュリティーの確保●

ID の管理 / 制御
● ID のライフサイクルの定義● ID に対するセキュリティー 等

コーポレートカバナンスの強化
ID 情報の乱立がもたらすリスク（退職アカウントの消し忘れ、等）● セキュリティーインシデントが発生した際の追 跡●●対応が必要な
理由（例）

対応が必要な
理由（例）デバイス /ID の情報管理
デバイス /ID 情報を元とした条件 付きアクセス● アプ リケーション / データへの接続管理 / 制御
●
●

●

●

ゼロトラストを実現するためのセキュリティー（SASE/CASB 等）での重要な要素
適切なユーザーが適切なデバイスを利用して会社のデータへ安全にアクセス

ワークショップ / 評価 / 設計 / 実装
Windows 11 における事前導入計画や評価、また、実際の導入に伴う設計 ・ 実装作業をご提供いたします。
弊社では Windows 11 サポート終了対応にのみならず、新規テクノ
ロジーや今後の運用を踏まえた検討により、 Windows 11 移行によるお客様が得られる価値を最大限引き出すご支援をいたします。

Active Directory

Microsoft 365

セキュリティアセスメントサービス

セキュリティ対応サービス

Active Directory（AD）は、 ディレクトリサービスとしてほとんどのお客様が利用されているサービスです。
昨今のセキュリティーインシデントは、この AD が侵害されることによる被害などが非常に多くなっております。お客様の AD 環境での現状の可視化や脆弱性の判断、影響度、運用含めた今後の対策など
を弊社スペシャリストが幅広く対応いたします。

Microsoft 365 は様々な機能が同梱されたサービスとなります

運用·保守

運用·保守

ユーザー（ID）●● 現状調査● 課題 / 要件整理（As-Is）● 機能要件 / 非機能要件● To-Be/Can-Be 施策● 構成イメージ● ロードマップ策定

Windows 11

デバイス（ PC）

対応が必要な
理由（例）

展開・運用

デル ・ テクノロジーズのテクニカルコンサルタントは、Microsoft 社とのグローバルアライアンスにより、Windows 11 だけでなく、Active Directory やデバイス管理、セキュリティー
についても幅広いノウハウを持っています。以下、ご提供する一部のサービスをご紹介いたします。

利用するデバイス、ユーザー（ID）、アクセス制御の 3 つの柱を基に、PC による業務を遂行を評価し、コンサルテーションを提供します。

デバイスに
必要な要素

本番設計/導入

PoC

2025 年 10 月 14 日 Microsoft Windows 10 のサポート終了予定が発表されています。デル ・ テクノロジーズでは、Windows 11 へのスムーズな移行をサポートします。

PCを業務に利用するために派生する要素●

アセスメント/要件定義

導入·構築

自宅

効果

導入·構築

移動中

ﾀｽｸ

オフィス

コンサルティングサービスの多くは、以下のようなステップで進めます。お客様のご要望に合わせたフェーズからもご 支援可能です。

ｱｸｾﾗﾚｰﾀﾜｰｸｼｮｯプ

どこでも計画·デザｲﾝ計画·デザｲﾝ

働き方改革と生産性向上を目指す IT インフラの姿
政府の推進する「働き方改革」の一環として、リモートワーク拡大、どこでも場所を問わない業務ニーズに答えるため、セキュアなITインフラを提供して各ユーザーの生産性向上を狙うためのコンサルティングサービスをご提供しています。

が、中でもセキュリティーにおける製品や機能の拡張が 非常に多くなっております。
Microsoft 365 のセキュリティー製品で何ができるか、お客様にどのようなメリットがあるかなどの事前計画、評価からプロダクトの設計 ・実装作業など一気通貫でのご 支援が可能となっております。

11コンサルティングサービス – レジリエンシー & セキュリティー

レジリエンシー& セキュリティー

昨今のサイバー攻撃（特徴）

データ保全最適化コンサルティング

サイバーリカバリー対策時の検討事項●

そもそも大きなセキュリティー ・ リスクはないか ?

●どのデータを「最後の砦」として保護するか ?

●サイバーリカバリー ・ アーキテクチャ（要件）は ?
攻撃時の迅速なデータ ・ リカバリー運用は ?

デル ・ テクノロジーズのコンサルティングサービスでご 支援いたします

3 CR アーキテクチャモデル策定支援サービス
本サービスは、約 2 か月間、3 つのステップでリカバリー要件を満たす「サイバーリカバリー ・ アーキテクチャ
モデル」を策定します。

Step2 基本要件整理

Step3 モデル策定【現状可視化】●昨今の サイバー攻撃手法を整理 ・共有●先進のランサム対策 /サイバーリカバリー技術を整理 ・ 共有【被害想定 ・ リカバリー要件抽出】●サイバー攻撃による「被害 想 定」を検討（どこまでの攻撃や被害を想定するか ?）●「サイバーリカバリー基本要件要素」
を整理
output
被害想定とサイバー
リカバリー基本要件の可視化【アーキテクチャ ・ モデル定義】● C R アー キ テ ク チ ャ 整 理 と選 定 マト リ ク ス●「リ カ バ リ ー 要 件」 を 満 たす た め のC R アー キ テ ク チ ャ モ デル 策 定

output計画 ・ 企画2

3● リスク軽減の施策立案● ビジネス観点で守るべき対象データ領域の特定

運用支援

CR アーキテクチャ

モデル策定
支援サービスCR 対象領域策定支援サービス● セキュリティー全体の現状リスクを評価

運用設計● サイバー攻撃を考慮した必須要件を整理し、意味あるアーキテクチャ構成
モデルを策定Dell CRS 製品
デプロイメント ・サービス● CRS 製品設計 ・ 構築
● CRS 製品操作手順書の作成、テスト & 評価
デル ・ テクノロジーズ
プロフェッショナルサービス■直近のサイバー攻撃手法の共有

4CR 運用設計サービス● サイバーインシデント
発生時の現行セキュリティー体制を考慮したデータ復旧
フロー策定

Dell CRS 製品■先進の CR 技術トレンド整理● ビジネス観点、 データワークロード観点による 「守るべきシステム及びデータ」の選定支援（Cyber Recovery 対象領域の選定）● お客様 IT 環境におけるデータ保全インフラ（Backup/DR/CR）の将来アーキテクチャを策定

3

CR アーキテクチャモデル
策定支援サービス● 昨今のサイバー攻撃や脅威を理解いただき、 「被害想定」 等の検討を通して、サイバーリカバリー ・ アーキテクチャモデルを策定

4

CR 運用設計サービス● サイバーリカバリーの観点で、デル ・ テクノロジーズ CRS 製品導入後の主要なリカバリ方式パターンとデータリカバリー運用タスクの流れを設計■CR アーキテクチャ■基本要件要素抽出● 追加的な CR 運用
への対応

データの保護とリカバリー（CR）※現状環境は考慮せず
データの保護とリカバリー（Dell CRS 製品を対象）●現状のサイバーインシデント
対応の体制と役割のヒアリング●サイバーリカバリー運用の設計✔ リカバリーパターン✔ リカバリータスク✔ 担当組織✔ 利用ツール / 文書

NEXT Step● CRS 製品の RFP 支援● お客様の予算化✔ お客様による CR 対象のインフラのご 検討 ・ ご 指定
✔ デル ・ テクノロジーズ営業 ・ SE によるモデル適用＆サイジング、および CRS 製品のお見積り● CRS 製品 ・ サービスのご 提案（現状の役割の確認 と 文書化）

✔ 体制タスク✔ 担当組織✔ 利用ツール / 文書

●サイバーインシデント対応時の組織間の役割（現行）を関係者間で確認します。
●Dell CRS 製品の操作手順書にに整合した Runbook 整備による実際のリカバリー運用が 可能となります。
（ Dell CRS 製品の操作手順書は、別途 DellCRS 製品の実装サービスにてご提供）

デル ・ テクノロジーズ
データ保全最適化策定フレームワーク

業界毎のビジネスプロセス●文書一覧の文書整備の役割分担（業界、 同業他社の傾向を確認）●申し送り事項の整理

Output●文書一覧（担当追記）●申し送り事項一覧

現状の課題（潜在リスク）

データワークロード
参照モデル

あるべきデータ保全環境
サイバーリカバリー対象領域

データ保全
参照アーキテクチャ

ロードマップ／（投資額）
あるべきデータ保全環境例（サイバーリカバリー領域含む）

データワークロード参照モデル●サイバーリカバリー運用設計書（Runbook）

データ保全最適化
計画書「ERP/CRM」におけるデータ保全
参照アーキテクチャ（10 ～ 15 システムを選定）●対象システムにおいて、約 40 項目に対する「現状（AsIs）」と「将来像/ 要件（Tobe）」を確認

IT-BCP / DR 環境コンサルティング●事前に回答いただき、ワークショップ

企画 / 計画概要●ヒアリング（アンケート）●リスク分析

●現状分析 ・ 評価

●対象業務 / システムの明確化●改善案提言設計 / 構築 / 運用

詳細●業務 / データ整合性の検討●要件定義（RTO、RPO）●初動プロセス定義●復旧 ・ 運用プロセス
定義●DC 選定 ・ 利用方針
●ROI 分析●実装ロードマップ●運用体制の構築●復旧 ・ 運用体制定義●DR 方式案定義■サービス概要■期待する効果 / ゴール

ヒアリングシート●網羅的な視点で対象システム

4 CR 運用設計サービス
本サービスは、サイバーリカバリーの観点で、Dell CRS 製品導入後の主要なリカバリーパターン と データリカバリー運用タスクの流れを設計します。約 2 か月間、4 つのステップでご提供します。

Input（お客様のサイバーインシデント対応文書等）●サイバーインシデント対応
役割確認シート

評価（現状可視化）IT セキュリティー全体

データの保護とリカバリー（BR/DR/CR）※現状環境を考慮●現状簡易ヒアリング※体制、大規模インシデント
対応 / BCP 対応整備状況、課題等●以下について定義✔ 目的✔ 対応方針✔ 保護対象デル ・ テクノロジーズでは IT-BCP の領域においてリスク分析を基本とした現状アセスメントから実行計画
策定支援、災害発動訓練支援まで DR における一貫性 ・ 網羅性をもったサービスを提供可能です。

デル ・ テクノロジーズ
マネージドサービス

スコープ●サイバーリカバリー環境情報●切り替え ・ 切り戻し
手順作成
●DR サイト運用手順
作成（縮退運用）●リハーサル計画作成●評価 ・ 改善計画作成●業務レベルでのリハーサル実施計画
作成、実施 / 評価

●ユーザー教育計画作成

改善●復旧 ・ 運用体制の見直し●GAP 分析（DR レベルと現状 / 適用技術 /運用性）●改善案 / 移行計画の策定③ DR 運用設計書（通常時 / DR 切替後）
① IT-BCP 推進企画書④ DR 構成設計書⑤ システム切替 / 切戻方式設計⑥ インフラ切替 / 切戻方式設計

本サービスは、約 3 ヶ月、4 つのステ ップ でサイバーリカバリー領域含めたあるべきデータ保全環境を導き出します。

⑦ リハーサル設計 / 手順書

要件定義

データ保全
アーキテクチャ定義【現状可視化と課題分析】【目指すべきあるべき姿の定義】【実現方式 ・ 将来像の定義】

代表システム（10 ～ 15）について
ス ト レ ー ジ / バ ッ ク ア ップ の 現
状 環境を調査し、 主要なワーク
ロードの把握と、 データ保全課題（リスク）

お客様の 「業務領域」 と 「全システム 」 の 相 関 を 確 認 し、 「業務 領域（システム群）」 の重要度分析を通して、データ保全環境の要件を定義する

データワークロードに対するデータ
保 全 参 照モ デルか ら定義した
要 件 を 満 た せる 最 適 な デー タ
保 全 方 式、環 境を 策 定 する

現状調査 / 分析●リハーサル結果、更改に応じたプロセスと運用文書の見直し② IT 本部 BCP 体制 / 役割定義
⓪ IT-BCP 診断サービス（アセスメントサービス）

形式で再確認現状のデータ保全環情報例（1 システム）ビジネスプロセス例（サイバーリカバリー対象領域︓赤）サイバーリカバリー環境例（サイバーリカバリー参照モデル適用）

ロードマップ策定【将来像実現に向けた投資 /ロードマップの策定】
将来像実現に向けたタスクと対応
優先度を整理し、 ロードマップ／
（投資額）
を策定する

運用·保守

12

CR 対象領域策定支援サービス■CR アーキテクチャ参照モデル一覧例■アーキテクチャ選定マトリクス■CR アーキテクチャモデル定義例

約 1 週間

約 1 ～ 2 週間
●現行セキュリティーの体制／
役割情報

ｱｳﾄプｯﾄｲﾒｰジ

2

アセスメントサービス● IT セキュリティー全体視点で、お客様の現状を可視化（業界別ベンチ
マークを提供）● あるべき姿との GAP を整理し、現状リスクを特定● 施策と優先度を検討し、リスク対策のロードマップを策定

サイバーリカバリー
アーキテクチャモデル策定

約 3 ～ 4 週間

約 1 週間●現行環境／現行運用情報●対象 CRS 製品の
構成環境等

作業概要

運用·保守

1

IT セキュリティー施策

サービス概要■被害想定の検討例

マネージドサービス▼ 実施内容サービス名

昨今のサイバー攻撃/ 対策技術の把握

申し送り事項の整理

サイバー攻撃、災害、システム障害などからデータを保護し、迅速に復旧するという観点から「ビジネス ・
レジリエンシーの実現」は、更に重要になってきています。世界の IT リーダーとして、ストレージ、データ保全
ソリューションを牽引しているデル ・ テクノロジーズのベストプラクティスを活用し、短期間でサイバーリカバリー
含めたあるべきデータ保全環境のロードマップ策定をご支援いたします。

導入·構築

IT セキュリティー
施策アセスメント
サービス

製品設計 ・ 構築

サイバーリカバリー
運用設計

約 2 カ月

想定提供物

導入·構築

1

要件定義

output

実行ﾀｽｸ

Step1 トレンド把握

現行体制 ・ 役割確認

要件確認

Input

●

■CR 運用設計サービスの進め方 –本サービスの実施タスクと進め方
期間

社内環境に潜伏● 管理者権限に昇格テクニック● 計画的にデータ破壊（バックアップデータも破壊）● ビジネス停止（長引けばの損失拡大）●

計画·デザｲﾝ計画·デザｲﾝサイバーリカバリー（CR）コンサルティング

データ保全 移行ロードマップ例（サイバーリカバリー実装計画含む）⑧ BCP / DR 診断書

13

SAN ストレージ移行アセスメント

NAS ストレージ移行アセスメント

基本設計サービス

運用設計サービス

新基盤の構成案および最適な移行方式を策定
SAN ストレージシステムの最適構成と移行計画の策定を支援します。

新基盤の構成案および最適な移行方式を策定
ファイルストレージシステムの最適構成と移行計画の策定を支援します。

運用を効率化し、業務要件に沿って効果的に利用するための構成指針の策定を支援します。

情報基盤の運用ポリシーを定義
情報基盤を効率的且つ安定的に運用するためのポリシーの策定を支援します。

サービスの特徴

サービスの特徴

サービスの特徴

サービスの特徴

現行 SAN ストレージシステムの利用状況を調査し、刷新後の最適構成を提案します。また、業務への影響を最小限に抑制する移行方式の策定を支援します。

現行ファイルストレージシステムの利用状況を調査し、刷新後の最適構成を提案します。
また、業務への影響を最小限に抑制する移行方式の策定を支援します。

性能容量要件、可用性要件、接続性要件、保守運用性要件、拡張性要件など非機能要件に沿ってサーバー、ネットワーク機器、ストレージ装置などの構成指針の策定を支援します。

情報基盤の体制や運用タスクを定義し、求められるサービスレベルを維持するための運用管理の実現を支援します。

どのようなお客様向けのサービスか

どのようなお客様向けのサービスか

どのようなお客様向けのサービスか

どのようなお客様向けのサービスか●

新規に SAN ストレージシステムの導入を検討しているお客様
SAN ストレージシステムの更改を検討しているお客様● ストレージ移行にあたり、技術的な不安、十分なリソースの確保が難しいお客様●●

新規にファイルストレージシステムの導入を検討しているお客様
ファイルストレージシステムの更改を検討しているお客様● ストレージ移行にあたり、技術的な不安、十分なリソースの確保が難しいお客様

●

●

●

提供される成果物提供される成果物

SAN ストレージシステムサイジング報告書

利用状況調査報告書（既存環境からの移行の場合）● 移行計画書（既存環境からの移行の場合）

参考価格

参考価格

1,000,000 円～ ※スコープにより費用は変動します（製品 Unity、規模 5 TB 程度まで、サーバー接続台数 5 台程度の場合）

1,000,000 円～ ※スコープにより費用は変動します（製品 Unity、規模 5 TB 程度まで、クライアント接続台数 50 台程度の場合）

●

14

●

●

提供される成果物

システム構成指針定義書（基本設計書）

●

参考価格

参考価格

1,600,000 円～（災害対策サイトを含まない場合）
適用業務の特性

システム運用設計書

2,500,000 円～（災害対策サイトを含まない場合）

基本設計
Q&A

システムが有するべき機能/非機能案件

要件を具体化するための決めごと

経済性

データ配置基準

応答性（性能要求）

データ保護基準

可用性 /継続性フ ァブリ ックトポ ロジ

拡張性

増設ポリシー

運用性 /保守性

セキュリ ティー

構成の標 準化

バックアップ
リストア

障害対応

要件確認
設計

その他
障害
対応

プロビジョニング（新規）リソース
運用管理 提供

運用·保守

運用·保守
* 対象はデル ・ テクノロジーズ製品からデル ・ テクノロジーズ製品、もしくは他社製品からデル ・ テクノロジーズ製品への移行に限られます

提供される成果物

情報基盤の統合、更改を機にシステムの運用指針策定を検討しているお客様
情報基盤運用の俗人化を防止したいお客様● 情報基盤を安定稼働させるために稼働状況の可視化したいお客様
●

ﾃｽﾄ

●

ファイルストレージシステムサイジング報告書● 利用状況調査報告書（既存環境からの移行の場合）● 移行計画書（既存環境からの移行の場合）●

情報基盤の統合、更改を機にシステムの構成指針策定を検討しているお客様
サーバーの追加などシステム構成変更が頻繁に発生するお客様

導入·構築

導入·構築

設計サービス – 基本設計 / 運用設計
計画·デザｲﾝ計画·デザｲﾝ

アセスメントサービス – SAN ストレージ移行アセスメント / NAS データ移行アセスメント

業務

リソース運用リソース管理（レポート作成含む）

プロビジョニング（変更）
稼働監視*対象はデル・テクノロジーズ製品に限られます15導入 /構築サービス – ProDeploy Infrastructure Suite
Basic

導入初日からテクノロジーを有効活用でお客様のビジネスの成功をいち早く支援する導入 / 設置サービス

導入前
対応

サービスの特徴
信頼できるデル ・ テクノロジーズのエキス パートエンジニアが、 ハードウェアの基 本的な設置作業から
プランニング、構成、複雑な統合までの導入を支援します。
効率を考えてパッケージ化された３種類の導入サービスから、お客様のご要件に合わせてご選択頂ける
ので、お客様にとって最適なサービスの提供を受けることができます。

導入時
対応

どのようなお客様向けのサービスか●●● 安心のリモート PM がお客様を支援● 24 時間 365 日お客 様のご希望に合わせていつでも作業可能● 安心のリモート PM がお客様を支援● 24 時間 365 日お客 様のご希望に合わせていつでも作業可能● ハードウェアに加え、
ソフトウェアも現 地で導入 ・設定作業を実 施● CloudIQ サイバーセキュリティー
のベストプラクティス及びポリシーの実装

ProDeploy

ProDeploy Plus

ハード ウ ェ ア 設 置 以 外 のすべての導入作業をお客様
内の IT スタッフで実施する
こ と を ご 要 望 さ れる お 客 様
向けのサービス

お 客 様 内 の I T ス タ ッフ のリソースも活用しつつ、デル ・
テクノロジーズに作業を依頼されたいお客様向けの
サー ビ スデル ・ テ クノ ロ ジ ーズの エ ン
ジニアに導入・ 構築作業を全て任 せる こ とをご 要 望
されるお客様向けのサービス

構築サービス実施時の円滑な製品サポートのため、 ProSupport 以上のサポートサービス 購入をお願い
いたします

●

●

●

導入時対応時間帯

営業時間内

24 時間 365 日

24 時間 365 日

ハードウェア設置対応

オンサイト対応

オンサイト対応 or
リモート支援オンサイト対応

システムソフトウェアの導入や構成作業

リモート対応オンサイト対応

Secure Connect Gateway による●●オンライン ・
コラボレーション●

導入後の検証、文書化、引き渡し説明●●

設定内容の Dell テクニカルサポートへの共有●●

TechDirect を活用した計画、プロジェクト管理、
デリバリ管理のオンライン ・コラボレーション●●

各作業スコープの説明作業スコープ
導入前
対応

ProDeploy が提供する各製品毎のサービス
ま た、P ro D e p l oy に 追 加 購 入 が 可 能 な

Add-on サービス、更にお客様から多く寄せられるご要件をサービス化した、 ProDeploy
MORE （モア）をご 準備しています。何れもProDeploy の追加サービスとなりますので、単体でのご購入はいただけません。
以下のような色分けでご説明しております。

ProDeploy More
ProDeploy Plus Add-on
ProDeploy Plus

プロジェクトマネージャーは、お客様とサイト全体の準備状況を確認し、導入プロジェクトの予定を決定します。確認項目には、機器の納入、電源の要件、ネットワーク接続の完全性、プロジェクトのスケジュールとサイトの連絡先の確認などがあります。

導入後対応

オンライン ・
コラボレーション

予定されている導入の対応時間

Basic Deployment : 休日を除く現地の標準的な営業時間
ProDeploy および ProDeploy Plus : 24 時間 365 日対応（作業は 1 日 8 時間を限度に段階的に実施します）

ハードウェア設置対応

担 当 エ ン ジニ ア が お 客 様 の 設 置 環 境 お よ び ベ ストプ ラ ク ティス に 沿 ってハード ウェ ア を オン サイト に 設 置 し、デル ・ テ クノ ロ ジーズ が 敷 設 した 新 規 ケーブル に 対 して
ラ ベ ル 付 け を行 い ま す。

システムソフトウェアの導入や構成作業

担当エンジニアが、お客様固有のニーズに合わせたデル ・ テクノロジーズの推奨手順に則り、システムソフトウェアのインストールと設定を行います。サーバー、ストレージアレイ、
ネットワークスイッチといったハードウェア製品の場合、このサービスは対象機器に付随するオペレーティング システム、ファームウェア、ドライバ、ハイパーバイザ ・コンポーネントなどを対象に含みます。ソフトウェア製品の場合、ライセンス取得済のソフトウェアコンポーネントのインストールと設定を対象とします。
（ ProDeploy ︓実装作業はリモート対応となります , ProDeploy Plus ︓実装作業は オンサイトにて対応します）

Secure Connect Gateway によるSecure Connect Gateway 上に ProDeploy サービスで導入したハードウェア ・ ソフトウェア を登録します。
2 本資料作成時点ではPowerEdge, PowerStore, PowerMax に限られます。

スコープを示しています（P18 ～）。

サイト準備状況の確認と導入の計画

リモート接続の確立

1 お客様環境に設置された

本 書 で は 、代 表 的 な 製 品 に つ い て 、担当プロジェクトマネージャーが プロジェクトの開始から終了までサポートします。

導入時対応時間帯

導入時
対応

作業内容

単一窓口としてのプロジェクトマネージャー

お客様環境に設置された Secure Connect Gateway（SCG）上に ProDeploy サービスで導入したハードウェア ・ ソフトウェアを登録します。これにより構成情報やログの送信 ・ 障害時におけるテクニカルサポートからのリモート支援を可能にします。SCG をお持ちでない場合には、必要に応じて構築の一部支援も可能です。

CloudIQ サイバーセキュリティーのベストプラクティス及びポリシーの実装

CloudIQ によるサイバーセキュリティー監視をご利用頂く上で、デル ・ テクノロジーズの推奨セキュリティー設定もしくはお客様がご希望される設定を適用します。

導入後の検証、文書化、引き渡し説明システムの導入および構 成内容 に対して担当エン ジニアが所定の項目を テスト し、正しく導入されてい るか検 証します。エン ジニアは 導入作業の 最後に、システムの起 動 ・ 停止 ・ ログイン方法を含む簡易的な引き渡し説明を実 施します。プ ロジェクトマネージャーが導入作業 終了後に、事前にお客 様と合意済みの文書 化された
提 供 物を提出いたします。

設定内容の Dell テクニカルサポートへの共有

導入チームは新しく導入するコンポーネントのすべての関連技術および構成データをキャプチャし、その情報をデル ・ テクノロジーズのテクニカルサポートに共有します。

TechDirect を活用した計画、プロジェクト管理、TechDirect のプラットフォーム上で、プロジェクト専用の Web ポータルが提供されます。技術的なパラメータ情報のやり取り、ファイルの受け渡し、導入プロジェクト状況の確認を Web ベースで実施することが可能です。

デリバリ管理のオンライン ・コラボレーション＊導入前のサービスは、全てリモートで提供します

運用·保守

運用·保守

Basic Deploy

●

導入·構築

導入·構築

各サービスの特長

ProDeploy
Plus

CloudIQ サイバーセキュリティーのベストプラクティス及びポリシーの実装 2
導入後対応

ProDeploy Infrastructure Suite の16

サイト準備状況の確認と導入の計画

リモート接続の確立 1

お客様の IT リソースの最適化を進めたいお客様
製品と一括でサービスを選択頂くことで、導入に掛かる手間とコストを削減されたいお客様● ハードウェア作業を実 施

単一窓口としてのプロジェクトマネージャー

ProDeploy

計画·デザｲﾝ計画·デザｲﾝ

ProDeploy Infrastructure Suite

ProDeploy Infrastructure Suite で提供しないサービス● ProDeploy サービスと ProDeploy Plus サービスにはすべて計画立案コンポーネントが含まれています。これは、統合と導入を正しく実行できるようにするために、お客様の環境に関する情報を収集するよう設計されています。戦略的評価や設計サービスの代替となるものではありません。
そのようなコンサルティング サービスは、別途デルより購入できます。

● お客様の既存のデータ センター環境に関連する作業（設置 / 撤去、構成 / 再構成、接続、トラブルシューティングなど）。
● カスタム スクリプト 作成、コード 作成、パフォーマンスの調整や最適化。
● 前述の「プロジェクト範囲」で明示的に記述されている場合を除く、あらゆるアプ リケーション、Web テクノロジー、データベース、仮 想化ネットワーキング、またはその他のソフトウェアのインストール、構成、移行。
● 物理コンピューティング システムから仮 想コンピューティング システムへ、または仮 想コンピューティング システム間での移行または移動。ただし、上記の「プロジェクト範囲」に明記されているものを除きます。
● サポート対象外製品およびリモート データ センター間のデータまたはアプ リケーションの移行。Dell 以外の製品へのデータまたはアプ リケーションの移行。
● Dell 以外の製品への、メモリー カード、内蔵ストレージ デバイス、拡張カードなどの PC コンポーネントの物理的な設置。
● サポート対象外製品の設置と構成。Dell およびお客様が提供するコンポーネントすべてについて、計画立案プロセスでサポート対象かどうかを確認します。一部のケースでは、お客様が実行するサポート対象外製品の設置および構成について、Dell がガイドラインを提供する場合があります。
● ラック間、壁、天井、床、部屋間のケーブル（ネットワーク、電源、またはファイバー）配線。
● ラック内の 21U よりも高い 位置での高密度または重量のあるエンクロージャのラックへの設置、または 44U よりも高い 位置でのエンクロージャのラックへの取り付け● 直流電源への接続。DC 電 源とアースへの接続はすべて、適切な資格を持つ電気技師が行う必要があります。

17

Dell ProDeploy Infrastructure Suite（製品別詳細サービス）

Server

CI/HCI

Storage

Network

Dell ProDeploy Infrastructure Suite（製品別詳細サービス）

フォリオの新しいラック、タワー、またはモジュラー型シャーシの設置および構成を提供します。モジュラー型シャーシの導入には、コンピューティング スレッド、ストレージ スレッド、ネットワーキング モジュールの設置および設定と、導入された
サーバーまたはシャーシに関する簡単な知識の伝達も含まれます。

サービスの対象範囲● モジュラー型シャーシ / スレッドまたはブレードの数

R シリーズ、XE、
XR シリーズ、HS シリーズ

MX、C シリーズ

スレッド

T シリーズ1

1

1

1

モジュラー型シャーシ

最大サービス タスク● ハードウェアを開梱して検査する● 製品およびコンポーネントのラッキング、マウント、位置調整を行う● ソリューション固有のシャーシ コンポーネントを設置する● 単一エンクロージャ内にサーバー ブレード、ノードまたはスレッドを設置する（エンクロージャの容量を上限とする）● 単一エンクロージャ内に Ethernet または Fibre Channelのシャーシ スイッチ、IO アグリゲーター、およびコンポーネントを設置する（エンクロージャの容量を上限とする）

スレッド

スレッド

1

ネットワーキング
モジュール

1

1

ラック、タワー

スレッド

MX、C シリーズ

T シリーズ

✔
✔

✔
✔

✔
✔

✔
✔

✔

✔

✔

✔

✔

✔1

✔

✔

✔1
✔1

● お客様提供の Dell 製 PDU を設置する（適切な電源構成に必要な場合）

✔

✔

✔

● 電源ケーブルを取り付けて配線する

✔
✔

✔
✔

✔
✔

● データ ケーブルを取り付けて配線する

✔

✔

✔

✔

● 機器に電源を投入する

✔

✔

✔

✔

● サーバー起動を確認し、エラー ライトと明らかな不具合をチェックする

✔

✔

✔

✔

● お客様提供のラベルを新しく設置したケーブルに貼付する● シャーシ スイッチ ファームウェアをアップデートする

✔
✔

✔

✔

✔

● 初回起動情報を設定する● ドライバー、ファームウェア、BIOS を（該当する場合はシャーシ
ファームウェアも）アップデートする● 該当する場合、Secured Component Verification（SVC）の実施

✔

✔

✔

✔

✔

✔

✔

✔

✔

✔

✔

✔

✔

✔

✔

✔

✔

✔

✔

✔

✔

✔

✔

✔

● 仮想ディスクを作成し、Dell がインストールしたオペレーティング
システムを含むサーバーに割り当てる● Dell がインストールした OS に割り当てられた仮想ディスクへ
サーバーが接続されているか検証する● モジュラー型プラットフォームのシャーシ専用コンポーネントを構成する *● 製品でサポートされているとおりにシャーシ PCIe スロットを割り当てる

ラック、タワー

スレッド

MX、C シリーズ

T シリーズ

✔

✔

✔

✔

✔

✔

✔
✔

● 仮想スイッチを構成する

Microsoft Windows**
Red Hat Linux**
SUSE Linux**
Ubuntu Server
VMware vSphere
Microsoft Hyper-V**● 導入されたサーバーにシステム ソフトウェアをインストールして設定する● Dell Repository Manager● Dell セキュア コネクト ゲートウェイ
（SCG）
***
● Dell OpenManage Server Administrator（OMSA）● Dell OpenManage Enterprise（OME）シングル インスタンス（環境）● OME を設定して、OOB インターフェイス（ iDRAC ）など
新たに導入されたデバイスをサーバーで検出し、そのデバイスに SNMP 転送を設定する● Windows Admin Center シングル インスタンス（環境）および OpenManage Integration for Microsoft
Windows Admin Center プラグインのインストール● Dell CloudIQ の導入● VMware vSphere と Microsoft Hyper-V については次が適用されます。
● クラスターの作成● 標準デフォルトを使用した、Basic OS のローカル ストレージへのインストール

✔

✔

✔

● サービス コンソール IP アドレスを構成する● オペレーティング システムまたはハイパーバイザーをインストールして設定する（モジュラー型プラットフォーム用のサーバー ノードは最大 8 つ）

✔

✔

✔

✔

✔

✔

✔

✔

✔

✔

✔

✔

✔

✔

✔

✔

✔

✔

✔

✔

✔

✔

✔

✔

✔

✔

✔

✔

✔

✔

✔

✔

✔

✔

✔

✔

✔

✔

✔

✔

✔

✔

✔

✔

✔

✔

✔

✔

✔

✔

✔

✔

✔

✔

✔

✔

✔

✔

✔

✔

✔

✔

✔

✔

✔

✔

✔

✔

✔

✔

✔

✔

✔

● 標準仮想ネットワーキングの構成︓VMware 分散スイッチまたはHyper-V 仮想ネットワーキング（スイッチに依存しないネイティブ
チーム x 2、外部仮想スイッチ x 2、VLAN アクセス権のある
VM ネットワーク アダプター x 4）
● 最大 1 台の仮想マシンの作成（お客様から提供されるメディアとライセンスを使用）● ハイパーバイザー マネージャーのインストールと基本設定（vCenter Server、WAC、SCVMM のいずれか）● vMotion または Live Migration の設定● VMware High Availability および / または Distributed
Resource Scheduler を有効にする● OpneManage Enterprise Integration for VMware
vCenter Plugin（OMEVV）の導入● ネットワーキング領域確保（NPAR）● DCB - データ センター ブリッジング● 既存のシャーシから同じグループ内の新しいシャーシへの MX
ファブリック スイッチング エンジンを再配置する

ラック、タワー

スレッド

MX、C シリーズ

T シリーズ✔

✔

✔

✔

サービス タスク

Add-On︓VMware vSAN

導入計画

✔

✔

✔

✔

✔

✔

✔

✔

✔

✔

✔

✔

✔

✔

✔

✔

✔

✔

✔

✔

✔
✔

✔
✔

✔
✔

✔
✔

✔2

● 製品 / ソリューションでサポートされている Dell 製シャーシ ベースのEthernet スイッチでのレイヤー 2 およびレイヤー 3 のサポート対象機能を設定する。
● 必要に応じて、スタック用のスイッチを構成する● 必要に応じて、お客様が用意した IP アドレス、マスク、およびゲートウェイ情報を設定する● 必要に応じて、VLAN を設定する● 必要に応じて、スイッチ リンク アグリゲーションを設定する● 必要に応じて、スイッチ DCB/FCoE プロトコルを設定する● 必要に応じて、スタティック ルート、RIP、OSPF、BGP でスイッチを構成する● Dell 製シャーシベースの Fibre Channel スイッチにAccess Gateway モードまたは従属モードで ISL を設定する● Dell 製シャーシベースの Fibre Channel スイッチにゾーニング
を設定する● スイッチの LED でリンク接続があることを目視検証する● 既存のトップオブラック インフラストラクチャにシャーシ スイッチを組み込む
際に、助言レベルのサポートを提供する（ProDeploy のみ）● トップオブラック インフラストラクチャにシャーシ スイッチを組み込む（ProDeploy Plus のみ）● シャーシ スイッチの機能のデモを行う● 使用した梱包材を、お客様サイト内の指定場所へ移動します。
（梱包材をサイト外に持ち出しての廃棄作業は含まれておりません）

ProDeploy Plus Add-On︓VMware vSAN
ProDeploy Plus に加えて、以下のサービスを付加導入サービスとして提供します。

✔
✔
✔

✔

● 必要に応じて、リモート オフィスとブランチ オフィス
（ROBO）のトポロジーおよび構成を検証する。

✔

実装● vSAN 固有のネットワークスイッチの設定を確認する。

✔

● 次のような追加のホスト設定手順を実行する。

✔

● 仮想スイッチの設定。

✔

● NTP、DNS、ルーティングなど。

✔

● vSAN データストアに追加された新しいノードで、ディスクグループを設定する。

✔

● ノードをクラスターに追加する。

✔

● 機能を確認する。

✔

ProDeploy More

オンサイトサーベイ（ヒアリング）● お客様環境に合わせてパラメータシートを準備します。

✔2
✔2
✔

✔

● お客様指定の場所にて、対面での打ち合わせを実施します（1 回まで。最大 3 時間程度。）✔

● オンサイトするのは担当エンジニア 1 名となります。

✔

● 各パラメータの意味や推奨などを含め、パラメータシートの記入方法を説明します。

✔

PowerEdge 向けパラメータシート記入支援

✔
✔
✔
✔

✔

● このサービスと併せて、ネットワーク導入サービスが販売されている場合は、vSAN 固有の設定を含める。

サービス項目✔

✔

✔

● お客様の既存の環境における vSAN 固有のネットワーク スイッチの設定を確認する。

追加サービス︓ProDeploy MOREサービス（個別見積サービス）

✔
✔
✔

✔

✔

● 装置のリストを検証して、このソリューションのサポート対象ハードウェアと一致するようにする。
● お客様が回答した vSAN 質問書の内容を確認し、すべての必須情報が記載されているようにする。

● パラメータシートに記載された設定値に関する説明および決定のためのアドバイスを提供します。

✔

● 必要に応じて、お客様既存システム環境の確認をします。

✔

● 必要に応じて、パラメータシート記入を支援する為の補足説明資料を作成します。

✔

● 必要に応じて、補足説明の打ち合わせを実施します。

✔

運用·保守

運用·保守

● CMC/iDRAC/iKVM/OSM で IP アドレスを設定する● インテル パーシステント ・ メモリーの構成（メモリー モード、AppDirect モード）︓
OS レベルでネームスペースおよびファイルシステムを作成する。
● 機器の構成（物理トポロジー、ファームウェア レベル、IP アドレス、動作診断）● RAID ユーティリティーに入り、Dell がサポートするお客様の仕様に従って、ローカル ディスクまたはシャーシの共有ストレージを 1 つ
または複数の RAID 論理ユニット番号（「LUN」）に設定する

18

ストレージ

Network

導入·構築

導入·構築

● 物理インストール

コンピューティング

Storage

追加サービス ︓ ProDeploy Plus Add-On︓VMware vSAN

ProDeploy Plus for PowerEdge Server
本サービスは、ローカルのオンサイト リソースを使用した PowerEdge サーバーの物理的なハードウェアの設置、導入、構成を含む PowerEdge サーバー ソリューションを導入します。このサービスでは、PowerEdge サーバー ポート

サービスの対象範囲● 搭載、ケーブリング作業

CI/HCI

計画·デザｲﾝ計画·デザｲﾝDell PowerEdge サーバーシリーズ（ T/R/C/XE/XR/MX シリーズ）

Server✔

* 『PowerEdge MX7000 導入ガイド』のセクション A を参照してください。
** 最大 10 のファイルシステム、NIC チーミングまたはボンディング（最大 2）の構成が含まれます。
*** お客様環境に設置された Secure Connect Gateway、あるいは OpenManage Enterprise Services Plugin 上に ProDeploy サービスで導入したハードウェア ・ ソフトウェア を登録します。

1 C シリーズまたは XR シリーズは、購入したスレッドごとに導入サービスが必要です。エンクロージャの取り付けはサービスに含まれており、追加料金は発生しません。
2 MX シリーズ サーバーにのみ適用されます19

Dell ProDeploy Infrastructure Suite（製品別詳細サービス）

Server

CI/HCI

Network

Storage

APEX Cloud Platform – Red Hat OpenShift サービス

AX シリーズ（ Microsoft Azure Stack HCI ）向け

HCI XC Core シリーズ

ProDeploy Plus for APEX Cloud Platform – Red Hat OpenShift サービス
本サービスでは、デル ・ テクノロジーズ（DT）Services のベスト プラクティスと推奨事項を適用して、計画立案、

ProDeploy Plus for Microsoft Azure Stack HCI – AX

ProDeploy Plus for Dell Storage XC Series

本サービスでは、デル ・ テクノロジーズのベスト プラクティスと推奨事項を使用して、計画、ハードウェアの設置、ソフトウェア
インストールを提供します。Storage Space Direct クラスターの構成と初期化が含まれます。また、既存の AX
クラスターへの、ノード追加も本サービスで実施します。

本サービスでは、計画立案、ハードウェアの設置、システム ソフトウェアのインストールを提供します。ストレージ クラスターの構成と初期化も含まれています。このサービスはノードごとに販売されます。

ハードウェアの設置、システム ソフトウェアのインストールを行います。

サービスの対象範囲

最大数● ノードの数

1

ハードウェアの設置、ソフトウェアのインストールを行います。

サービスの対象範囲

最大数● ノード の 数

1

APEX Cloud Platform
for Microsoft Azure

サービス タスクサービス タスク

APEX Cloud Platform
for Red Hat OpenShift✔

● お客様のハードウェアおよびソフトウェアの構成に基づき、適切な導入計画を作成する✔

● お 客 様 にサイト 技 術要 件 を確 認して入手する✔

● 既存の環 境がそのソリューションのハードウェア / ソフトウェア最小要 件 を満たしているか
検 証する

✔

✔

● 物理 ハードウェアの設置（開梱、ラックへの設置、ラベル 付け、ケーブル配線、電 源投入、
iDRAC IP アドレスの設定を含む）を行う● お 客 様 のハード ウェアおよび ソ フト ウェアの 構 成に 基づ き、適 切な 導入計画 を
作成 する

✔

● お客様のトップオブラック スイッチ構成が導入の要件を満たしていることを確認する✔

● ホスト クラスターを導入して構成する● ノード イメージ管理ツールを使用してノードのイメージを作成する● お客様と協力し、導入に使用するオブジェクト アーティファクトを使用してActive Directory ドメインを事前設定する● Cloud Platform Manager VM を準備する● Cloud Platform Manager を使用してクラスターを導入する● クラスターを Azure に登録する● WAC と Azure に接続してクラスターが登録されていることを確認する✔

● WAC で Dell APEX Cloud Platform Extension を有効にする✔

● ソリューションをセキュア コネクト ゲートウェイに構成し、接続を確認する● 既存の環境がそのソリューションのハードウェア / ソフトウェア最小要件 を満たしているか検 証する✔

● 物理 ハードウェアの設置（開梱、ラックへの設置、ラベル 付け、ケーブル配線、電 源
投入、iDRAC IP アドレスの設定を含む）を行う✔

● お客様のトップオブラック スイッチ構成が導入の要件を満たしていることを確認する

✔

✔

✔

● ノードを導入し、コンピューティングとストレージ ホスト クラスターを構成する● ノードのブートストラップまたはイメージ作成● 目的のバージョンへのノード コンポーネント ドライバーとファームウェアのアップデート● RH OpenShift クラスターの導入と検証● PowerFlex ストレージ クラスターの導入と検証● すべてのコンポーネントが意図したとおりに作動していることを確認する導入検 証をお客様と実施する✔

● 導入の検証を実行する✔

● 基本的な知識の伝達を行う✔

● 基本的な知識の伝達を行う✔

● 使 用した梱包材を、お客様サイト内の指定場所へ 移動します（梱包材をサイト 外に持ち出しての廃棄作業は含まれておりません）✔

● 使 用した梱包材を、お客様サイト内の指定場所へ 移動します（梱包材をサイト 外に持ち出しての廃棄作業は含まれておりません）✔

最大数● ノードの数

1

サービス タスク

Azure Stack HCI – AX

● お客様にサイト技術要件を確認して入手する✔

● お客様のハードウェアおよびソフトウェアの構成に基づき、適切な導入計画を作成します✔

● 既存の環境がそのソリューションのハードウェア / ソフトウェア最小要件を満たしているか検証する✔

● 物理 ハードウェアの設置（開梱、ラックへの設置、ラベル 付け、ケーブル配線、電源投入、
iDRAC IP アドレスの設定を含む）を行う✔

● お客様のトップオブラック スイッチ構成が導入の要件を満たしていることを確認する✔

● ホスト クラスターを導入して構成する● 必要に応じて、サポート対象の OS をインストールする● ドライバーおよびファームウェアが最新のサポート対象バージョンであることを確認し、必要に応じてアップデートする● ストレージおよび管理接続用のホスト ネットワーキングを構成する● ホスト クラスターを導入して構成する● S2D を有効にし、ストレージ プールと仮想ディスクを構成する● 構成タスクを完了する● Windows Admin Center（WAC）をインストールし、WAC に HCI クラスターを追加する（但し、WAC 用の仮想マシンの作成や OS インストール／設定は含まれません）✔

✔

● お客様にサイト技術要件を確認して入手します✔

● 環境の最小要件とソリューションの構成の詳細を検証、定義、文書化する✔

● 新しい Dell 製スイッチの構成を定義する✔

● 物理 ハードウェアの設置（開梱、ラックへの設置、ラベル 付け、ケーブル配線、電源投入、
iDRAC IP アドレスの設定を含む）を行う✔

● お客様のトップオブラック スイッチ構成が要件を満たしていることを確認する✔

● クラスターを初期化し、すべての IP アドレスを割り当てる✔

● 必要に応じて、サポート対象のハイパーバイザーをインストールする✔

● Nutanix ソフトウェアが最新バージョンであることを確認し、必要に応じてアップデートする✔

● 1 つのストレージ コンテナとデータストアを作成する✔

● vSphere XC クラスターについては、必要に応じて vCenter をインストールする✔

● vCenter にクラスター ノードを登録する✔

● Hyper-V XC クラスターについては、必要に応じて、既存の SCVMM サーバーにクラスター ノード を登録する

✔
✔

✔

✔

● 該当する場合は、Azure Stack HCI クラスターを Azure に登録する✔

● コンポーネントのドライバーとファームウェアが最新のサポート対象 バージョンであることを確認し、必要に応じてアップデートする● セキュア コネクト ゲートウェイにソリューションを追加する✔

● CloudIQ を有効にする✔

● 基 本的な知識の伝達を行います✔

● 導入の検証を実行します✔

● 使 用した梱包材を、お客様サイト内の指定場所へ移動します。（梱包材をサイト 外に持ち出しての廃棄作業は含まれておりません）✔

追加サービス︓ProDeploy MORE サービス
（個別見積サービス）

運用·保守

ProDeploy More✔

● 該当 HCI 環境への PCNS インストール及び設定作業（必要に応じて APC 社提供のスクリプト実装含む）✔

● 電源障害試験✔

オンサイトサーベイ（ヒアリング）● お客様環境に合わせてパラメータシートを準備します

✔

運用·保守

● Dell OpenManage Integration with Windows Admin Center（OMIMSWAC）
を有効にする● 既存の Nutanix クラスターへノードを追加する● 弊社規定のパラメータシートによるヒアリング

20

タスクの範囲1
XC Series✔

HCI（vSAN, AzureStack HCI 向け）PCNS 導入設定作業削減を実現しながら、マルチクラウド環境を簡単に管理できるようになります。

最大数● 設置するノードの数● 既存の Secure Connect Gateway にノードを追加します

サービス項目

Dell APEX では、すべてのクラウドにわたって一貫した管理体験を提供することで、運用をシンプルにして、クラウドの採算性を改善します。Dell APEX を導入すると、複雑さの軽減、俊敏性の向上、運用コストのサービスの対象範囲

導入·構築

導入·構築

● お客様にサイト技術要件を確認して入手する

サービスの対象範囲

計画·デザｲﾝ計画·デザｲﾝAPEX Cloud Platform for Microsoft Azure 向け
ProDeploy Plus for APEX Cloud Platform for Microsoft Azure サービス
本サービスでは、デル ・ テクノロジーズ（DT）Services のベスト プラクティスと推奨事項を適用して、計画立案、追加サービス︓ProDeploy MORE サービス
（個別見積サービス）
サービス項目

ProDeploy MoreHCI（vSAN, AzureStack HCI 向け）PCNS 導入設定作業● お客様指定の場所にて、対面での打ち合わせを実施します（1 回まで。最大 3 時間程度）✔

● 弊社規定のパラメータシートによるヒアリング● オンサイトするのは担当エンジニア 1 名となります✔

● 該当 HCI 環境への PCNS インストール及び設定作業（必要に応じて APC 社提供のスクリプト実装含む）✔

● 各パラメータの意味や推奨などを含め、パラメータシートの記入方法を説明します✔

● 電源障害試験✔

✔

21

Dell ProDeploy Infrastructure Suite（製品別詳細サービス）

Server

CI/HCI

Storage

Network

伝達に加え、ハードウェアの設置とその構成が含まれます。

サービスの対象範囲

最大数● VxRail Cluster

1
1● VxRail ノードの数

サービス タスク

VxRail Node

● 記入済みの導入計画をお客様とともに確認し、ドキュメント 化された構成の詳細の正確性を確認し、承認を得ます✔
✔

● 導入前の妥当性検査を行い、要件が満たされていることを確認します● お客様提供の ToR（ Top of Rack ︓トップ オブ ラック）スイッチが VxRail の導入要件 を満たしていることを確認します● お客様提供の外部の vCenter が VxRail の導入要件を満たしていることを確認します

✔

導入·構築

● 導入についてのレビュー会議を実施する● 機器がオンサイトの適切な場所に設置され、電源要件およびケーブル要件が満たされていることを確認する● VxRail ノード を物理的に設置します。これには、ラックの取り付け、ケーブル 接続、
ToR スイッチへの接続、電源投入が含まれます✔
✔

● お客様の要件に応じて VxRail クラスターを導入して構成します● 必要に応じ、VMware 認定の KMS サーバーが アクセス可能になっている場合に、vSAN データストアで静止データの暗号化（ DARE ）を有効化します● ノードが VxRail クラスタに追 加されていることを確認します

✔
✔
✔
✔

● VxRail クラスターをセキュア コネクト ゲートウェイに構成し、接続を確認します● 導入の検 証を完了します● お客様が製品アラート を受け取るための登録をします✔
✔

● 基 本的な知識の伝達を行います● 使 用した梱包材を、お客様サイト内の指定場所へ移動します。（梱包材をサイト 外に持ち出しての廃棄作業は含まれておりません）✔

が提供されます。

サービス対象範囲 / 最大級● ストレッチクラスタ● ストレッチクラスタあたりの VxRail ノード● lSTIG 強化を構成する VxRail ノードの数

VxRail Stretched Cluster
Per Nodes
1
10

STIG Security
Hardening for VxRail
001

VxRail Stretched
Cluster Per Nodes✔
✔
✔

STIG Security
Hardening for VxRail✔

サービス タスク● 導入する製品ソリューションの計画と設計を実行します● 導入前の妥当性検査を行い、要件が満たされていることを確認します● お客様とともに、VxRail ストレッチクラスタ導入のための前提条件すべてが満たされていることを確認します● お客様提供の ToR（ Top of Rack ︓トップ オブ ラック）スイッチが VxRail の導入要件 を満たしていることを確認します● お客様提供の外部の vCenter が VxRail の導入要件を満たしていることを確認します● 導入についてのレビュー会議を実施する● お客様の要件に応じて VxRail クラスターを導入して構成します● 必要に応じ、VMware 認定の KMS サーバーがアクセス可能になっている場合に、vSAN データストアで静止データの暗号化（DARE）を有効化します● ノードが VxRail クラスタに追加されていることを確認します● ストレッチクラスタを構成します● 導入の検証を完了します● VxRail ストレッチクラスタ導入を検証し、お客様とともに結果をレビューします● 基本的な知識の伝達を行います● VMware から DoD STIG ESXi VIB をダウンロードして解凍します● VxRail STIG ハードニング スクリプトを配布します● VxRail ノードを強化します● VxRail に導入された内部 vCenter を強化します● VxRail Manager を強化します● VxRail 仮想マシンを強化します

オンサイトサーベイ（ヒアリング）● お客様環境に合わせてパラメータシート を準備します✔

（1 回まで。最大 3 時間程度）● お客様指定の場所にて、対面での打ち合わせを実施します✔

● オンサイトするのは担当エンジニア 1 名となります✔

● 各パラメータの意味や推奨などを含め、パラメータシートの記入方法を説明します✔

基 本操作説明● 基 本操作説明書の提供✔

● お客様環境の実機、または机上での内容説明（ 1 回まで。最大 3 時間程度）✔

● 標準アーキテクチャのワークロード ドメイン

1 台以上

● ワークロード ドメインの NSX Edge クラスター（ 1 つの階層 0 および 1 つの階層 1 ゲートウェイ）。VCF バージョン 4.x 以降のみ

0 または 1✔

サービス タスク● オンサイトするのは担当エンジニア 1 名となります● パラメータシートに従った標準仮 想 スイッチならびに分散仮 想 スイッチの構成作業● 必要に応じて該当 NIC のファームウェア、ドライバアップグレード● 必要に応じて VMkernel 及び 仮 想マシンポートグループの作成設定● 動作確認HCI（ vSAN, AzureStack HCI 向け）PCNS 導入設定作業● 該当 HCI 環境への PCNS インストール及び設定作業（必要に応じて APC 社提供のスクリプト実装含む）

22● 統合アーキテクチャのワークロード ドメイン

1
1
0

● 管理ドメインの NSX AVN Edge クラスター導入● 接続をテストするセグメント（ポート グループ）の数

VxRail 拡張 NIC 構成作業
● お客様環境に合わせてパラメータシート を準備します● 電源障害試験ごとの構成● VCF 管理ドメイン

✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔

✔
✔
✔
✔
✔
✔

ProDeploy More
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔

1
VCF インスタンス● ワークロード ドメイン エッジ クラスターのエッジ ノードの数

サービス項目● 弊社 規定のパラメータシートによるヒアリング● VxRail ノードの数

しま す。

最大数

2、3、または 4
1
for VCF on
VxRail最大数● ストレッチクラスタ● ストレッチクラスタあたりの VxRail ノード

サービス タスク1
1
Stretched
Cluster per Node

● 導入する製品ソリューションの計画と設計を実行します✔

● 導入前の妥当性検査を行い、要件が満たされていることを確認します✔

● お客様とともに、VxRail ストレッチクラスタ導入のための前提条件すべてが満たされていることを確認します✔

● お客様提供の ToR スイッチが VxRail の導入要件 を満たしていることを確認します✔

● お客様提供の外部の vCenter が VxRail の導入要件を満たしていることを確認します✔

● 導入についてのレビュー会議を実施する✔

● お客様の要件に応じて VxRail クラスターを導入して構成します。

✔

● 必要に応じ、VMware 認定の KMS サーバーがアクセス可能になっている場合に、vSAN データストアで静止データの暗号化（DARE）を有効化します✔

● お客様とともにプランニング ワークショップを実施し、ソリューションの要件とデータ収集を設計します✔

● 記入済みの導入計画をお客様とともに確認し、ドキュメント化された構成の詳細の正確性を確認し、承認を得ます● ノードが VxRail クラスタに追加されていることを確認します✔

✔

● ストレッチクラスタを構成します✔

● お客様提供の ToR（ Top of Rack ︓トップ オブ ラック）スイッチが VxRail の導入要件を満たしていることを確認します✔

● 導入の検証を完了します。

✔

● VxRail ストレッチクラスタ導入を検証し、お客様とともに結果をレビューします✔

● 導入前の妥当性検査を行い、要件が満たされていることを確認します✔

● 基本的な知識の伝達を行います✔

● VxRail ノードを物理的に設置します。これには、ラックの取り付け、ケーブル接続、
ToR スイッチへの接続、電源投入が含まれます✔

● お客様の要件に応じて VxRail クラスターを導入して構成します✔

● 必要に応じ、VMware 認定の KMS サーバーがアクセス可能になっている場合に、vSAN データストアで静止データの暗号化（DARE）を有効化します✔

● 必要に応じて、各クラスターで重複排除と圧縮を有効にします✔

● VCF パッチを目的のソフトウェア リリース レベルに適用します✔

● 管理ドメインと VI ワークロード ドメインを作成します。SDDC Manager 自動化により
VCF コンポーネント（VMware vSphere 、vSAN、NSX）を導入して行います✔

● セキュア コネクト ゲートウェイを構成し、接続を確認します✔

● VCF および VxRail ヘルスチェックの実行など、導入後のタスクを完了します✔

● 導入の検証を完了します✔

● 基本的な知識の伝達を行います✔

● 使用した梱包材を、お客様サイト内の指定場所へ移動します。（梱包材をサイト外に持ち出しての廃棄作業は含まれておりません）

✔

運用·保守

運用·保守

ProDeploy More

これには設計と計画策定が含まれます。
サービスの対象範囲✔

追加サービス︓ProDeploy MORE サービス
（個別見積サービス）
サービス項目追 加サービス ︓ VCF on VxRail 向け追 加導入（ PDP add-on ）ProDeploy Plus Add-On for VxRail Stretched Cluster, per Node
本サービスでは、 VxRail ベース ノードの導入に合わせて、 ストレッチクラスタに VxRail ノード を設置して導入

導入·構築

✔
✔
✔

追 加サービス ︓ VxRail 向け追 加導入サービス（ PDP add-on ）VxRail Stretched Cluster Per Nodes
ProDeploy Plus Add-On for VxRail Stretched Cluster Per Node サービスでは、VxRail ベース ノードの導入に合わせて、ストレッチクラスタに
VxRail ノードを設置して導入します。
STIG Security Hardening for VxRail
ProDeploy Plus Add-On for STIG Security Hardening for VxRail サービスでは、新しい VxRail 導入のための STIG セキュリティ強化の構成

VCF on VxRail 向け
ProDeploy Plus for VCF on VxRail, Node Deploy
本サービスでは、 Dell VxRail インフラストラクチャに VMware Cloud Foundation（ VCF ）を導入します。

計画·デザｲﾝ計画·デザｲﾝ

VxRail 向け
ProDeploy Plus for VxRail, Node Deploy
本サービスでは、 VxRail クラスターの一部として VxRail ノードを導入します。導入されているクラスターに関する簡単な知識の23

Dell ProDeploy Infrastructure Suite（製品別詳細サービス）

組み合わせの構成が含まれます。

● 設置する PowerFlex ノードの数● サイト数● 構成する PowerFlex クラスターの数サービス タスク● 計画と設計のためお客様環境の情報を収集しますPowerFlex Appliance PowerFlex Custom Node✔
✔
✔
✔

● 機器がオンサイトの適切な場所に設置され、電源および ケーブル要件が満たされていることを確認します✔

✔

● PowerFlex アプライアンスを設置します✔

● 導入についてのレビュー会議を実施します

導入·構築● PowerFlex アプライアンスの OOB 管理を構成します● ESXi を使 用して PowerFlex 管理ノード を設置します● PowerFlex Manager をインストールします

✔
✔
✔

✔
✔

● PowerFlex カスタム ノード を設置します● PowerFlex カスタム ノードに PowerFlex ソフトウェアをインストールして構成します● ハイパーコンバージド、コンピューティング専用、ストレージ専用ノードの導入と構成を実行します✔

✔

● ソリューション導入の妥当性検査を完了します✔

✔

● すべてのシステム コンポーネントが必要に応じて作動していることを確認する導入検証をお客様と実行します✔

✔

● 基 本的な知識の伝達を行います✔

✔

追加サービス︓ProDeploy MORE サービス
（個別見積サービス）

追加サービス ︓ 4 Node Logical Configuration（Add-on サービス）●リモートまたは オンサイトでの計画と設 計。お客 様の要 件 を確認して運 用目標 を 達 成するため の、サイト調査と論理 構成
調査
（LCS）
を含む。
●工場出荷時論理ビルド。デル ・ テクノロジーズのサイトで実行。
●お客様のサイトでのキャビネットの物理的設置とケーブルの接続及びお客様のサイトでの PowerFlex ラック ソフトウェアの最終構成。また、データ センター キャビネットのカスタマイズを希望されるお客様向けの導入オプションを準備しています。

サービス タスク● サイト準備状況の妥当性検査を実施します

Base
DeployCustomCabinetRemotePlanning
and Design

OnsitePlanning
and Design

ProDeploy Plus Add-On for PowerFlex Rack - 4 Node Logical Configuration
本サービスでは、PowerFlex 統合ラックで、お客様のワークロード ノード最大 4 つ分の論理構成を提供します。デル ・ テクノロジーズの施設で、お客様がDT Services に提供する文書化された要件に従って行います。システムではお客様のワークロード ノードを全数分カバーする必要があります。

Base
CloudLink
Logical
LogicalConfiguration Configuration

1
1
Base
DeployCustomCabinetRemotePlanning
and Design

Base
CloudLink
Logical
LogicalConfiguration Configuration✔

44 Node Logical Configuration● お客様が提供する論理構成調査（LCS）
を使用して、工場出荷時構成を完了させます✔

● 出荷時にシステムの構成の詳細を提供する SCR（システム構成レポート）を生成します✔

✔

● お客様によって提供された論理構成調査（LCS）と比較して、すべての Dell システム コンポーネントの妥当性検査と構成を
実行します

✔

● システムをお客様のコア ネットワークと統合します✔

● PowerFlex Manager およびシステム構成（CloudIQ を含む）、Dell Secure Remote Services と Call Homeの登録を完了します✔

● お客様が提供する論理構成調査（LCS）を使用して、工場出荷時構成を完了させます✔

● すべてのシステム コンポーネントが必要に応じて作動していることを確認する導入検証をお客様と実行します✔

● NSX-T サーバーと仮想マシンを導入します。これには、NSX-T 仮想環境と論理環境の部分的な構成が含まれます✔

● お客様が製品アラートを受け取るための登録をします。

✔

● 出荷時にシステムの構成の詳細を提供する SCR（システム構成レポート）を生成します✔

● 更新された LCS 構成と、システムの正確な構成を詳述した
As-Deployed ドキュメント（SCR）を完成させて、提供します● 基本的な知識の伝達を行います● ソリューション導入の妥当性検査を完了します● 工場出荷時の標準キャビネットからシステム コンポーネントを分解します● お客様の所在地で、事前承認されたお客様指定のキャビネットにシステムを再インストールします

追加サービス ︓ NSX-T Hardware Preparation（Add-on サービス）
ProDeploy Plus Add-On for PowerFlex Rack - NSX-T Hardware Preparation
このサービスでは、PowerFlex 統合ラック サービスの工場論理構成時に、NSX-T を PowerFlex 統合ラックにインストールして部分的に構成します。
デル ・ テクノロジーズの施設で、お客様が DT Services に提供する文書化された要件に従って行います。

サービス タスク

NSX-T Hardware Preparation✔
✔
✔

サービスの対象範囲

最大数

✔
✔

● 物理キャビネット

1● プロジェクト ドキュメントを仕上げ、論理ビルド エンジニアリングに提出します● 詳細設計に関する Q&A 対応を実施しますPowerFlex 基 本操作説明 + スキルトランスファー● お客様が提供する論理構成調査（LCS）を使用して、工場出荷時構成を完了させます✔

● 操作説明資料（日本語）を使 用して、一般的な設定変更 ・ 運 用方法に関するレクチャーを行います（半日程 度）。併せて技術的な Q&A の対応を実施します● 出荷時にシステムの構成の詳細を提供する SCR（システム
構成レポート）を生成します✔

● 一般的な設定変更 ・ 運用方法に関する操作について、実機を使用した簡易スキトラを行います（半日程度）● CloudLink コントローラー クラスターの工場出荷時構成を
完了します

✔
✔
✔

✔

✔

サービス タスク● 物理キャビネットを設置してケーブルを接続し、電源投入して、ハードウェアの正常性を確認します✔

● レプリケーション ボリューム ペアの数サービス タスク

Cabinet Install✔

● お客 様によって提 供 され た論理 構 成調 査（ LCS ）と 比 較して、すべての Dell システム
コンポーネントの妥当性検査と構成を実行します✔

● システムをお客様のコア ネットワークと統合します✔

● PowerFlex Manager および RHV のシステム構成、Dell Secure Remote Services と Call Home の登録を完了します✔

● 更新された LCS 構成と、システムの正確な構成を詳述した As-Deployed ドキュメントを完成させて、提供します
（SCR）

✔

● 基本的な知識の伝達を行います

✔

最大数

8
2
Replication Integration● サイト準備状況の妥当性検査を実施します✔

● 非同期レプリケーションの構成を実行します✔

● すべてのシステム コンポーネントが必要に応じて作動していることを確認する導入検証をお客様と実行します✔

追加サービス ︓ 4 Node CloudLink Logical Configuration（Add-on サービス）
ProDeploy Plus Add-on for PowerFlex Rack - 4 Node CloudLink Logical Configuration
このサービスでは、デル・テクノロジーズの施設で、最大 4 つのお客様のワークロード ノードに対して、CloudLink エージェントの導入および構成を提供します。

サービスの対象範囲● カスタム ノード

最大数

4
4 Node CloudLink
Logical Configuration✔

追加サービス ︓ Site Ready Assessment（Add-on サービス）
ProDeploy Plus Add-On PowerFlex Rack - Site Ready Assessment●Dell コンバージド インフラストラクチャ システムについて計画しているデータセンター設置場所 1 か所で、要求されている物理インフラストラクチャを 7 つの側面から評価し、その場所が Dell システムの適正なインストールと構成をサポートするよう物理的に準備できているかどうかを判断します。
●お客様の Dell システムに Cisco ACI 対応 Nexus 40GE スイッチがあり、お客様が 40GE 機能を使用する予定の場合は、40GE ネットワーク評価

運用·保守

運用·保守

✔

✔
✔
✔

● 参加しているレプリケーション ノードの数● CloudLink エージェントの工場出荷時構成を完了します

ProDeploy Plus Add-On for PowerFlex Rack - Cabinet Install
このサービスは、 PowerFlex 統合ラック導入時に、最初のラックに追加する拡張ラック用の追加フィールド導入サービスを提供します。

✔

構成を行います。

サービスの対象範囲

サービス タスク

追加サービス ︓ Cabinet Install（Add-on サービス）● 弊社の導入実績やベストプラクティス、ナレッジベース等を元に、お客様にて実施いただく
パラメータ指定値検討の際の支援を提供します（詳細設計支援）● PowerFlex システムの設定操作方法に関する Q&A 対応を実施します● カスタム ノード● 物理キャビネットを設置してケーブルを接続し、電源投入して、ハードウェアの正常性を確認します

基 本機能 等）と設計要件（ネットワーク、ボリューム等）の詳細説明を実施します

ProDeploy More

最大数

サービス タスク
OnsitePlanning
and Design● システム電源オン テストを実行します● 元のシステム キャビネットを工場に戻します● サイト調査ワークショップを実施し、レビューし、承認を取得します● 論理構成ワークショップを実施し、承認を取得します● 製造のレビューと承認を行いますPowerFlex 導入要件詳細説明 + パラメータ設計支援● PowerFlex アプライアンスの構築に先立ち、システム概要（アーキテクチャ、内部コンポネント、サービスの対象範囲

追 加サービス ︓ Replication Integration（ Add-on サービス）
ProDeploy Plus Add-On for PowerFlex Rack - Replication Integration
このサービスでは、お客様のサイトで、デル ・ テクノロジーズの工場で準備してある 2 つの新しい純正システムの間での非同期レプリケーション機能の最終的な

導入·構築

✔
✔
✔
✔

● お客様の環境に対応する構成と統合を設計します24

ProDeploy Plus for PowerFlex rack
本サービスは、PowerFlex ラック ソリューションの導入を実施します。内容は次のとおりです。

PowerFlex Appliance PowerFlex Custom Node1
1
サービスの対象範囲 / 最大数
11● 物理キャビネット
1
1● PowerFlex ラック キャビネット

● 導入の計画および設計を実行します

Network

StoragePowerFlex rack

ProDeploy Plus for PowerFlex Solutions
本サービスでは、PowerFlex ソリューションの導入を提供します。ハードウェアの設置と PowerFlex ハードウェアおよびソフトウェア コンポーネントの導入
および構成が含まれます。本サービスでは、単一の PowerFlex ノードを設置し、単一のサイトで単一の PowerFlex クラスターの設計と実装を行います。
また、お客様のサイトでの最終的な構成も行います。これには、PowerFlex ファイル クラスター導入ユース ケースをサポートすることを目的とした、お客様の本番ワークロード用の最大 10 の VLAN、2 台のファイル サービス サーバー（NFS または SMB）、5 つの CIFS 共有、NFS エクスポート、またはこれらのサービスの対象範囲 / 最大数

CI/HCI

計画·デザｲﾝ計画·デザｲﾝPowerFlex（PowerFlex Appliance / Custom Node）

Serverを設置場所で実施します。
●Dell システム購入後最初のステップに適しています。本サービスでは、Dell システムの導入と運用を円滑、効率的、かつ成功裏に実施するために、データセンター施設管理に関するデル ・ テクノロジーズの専門技術を提供します。

サービス タスク

Site Ready Assessment● スペース、床荷重、電源、冷却、データ通信、経路、通信ボンディングなど、データ センターの物理インフラストラクチャを評価します✔

● 40Gb/ 秒ス パイン リーフ ネットワーク アーキテクチャをサポートするための、ファイバー オプティックス ケーブル 接続インフラストラクチャの能力を評 価します✔

● 設置場所が、計画されているシステムを受け取る準備ができているかどうかを判定します✔

● サイト準備状況評価レポートに、必要な準備と改善処置を含むすべての結果を記録します✔

25

Dell ProDeploy Infrastructure Suite（製品別詳細サービス）

Server

CI/HCI

Storage

Network

計画·デザｲﾝ計画·デザｲﾝPowerStore
ProDeploy Plus for PowerStore
本サービスでは、 PowerStore ソリューションの導入を行います。このサービスには、 新規または既存のクラスターのハードウェアの設置と 1 つの PowerStore アプライアンスの導入および設定が含まれます。
サービスの対象範囲● PowerStore のアプライアンスの数

1● 拡張エンクロージャの数● ホスト数4

サービス タスク● ゾーン数16● 導入についてのレビュー会議を実施する

サービス タスク

PowerStore● 導入についてのレビュー会議を実施する✔

● 機器がオンサイトの適切な場所に設置され、電源要件および ケーブル要件が満たされていることを確認する✔

● ハードウェアを開梱して検査します✔

● PowerStore ハードウェアを設置し（ラック取り付け、コンポーネントのケーブル 接続、
お客様の電源への接続、電源投入など）、システムがオンラインであることを確認します✔

● IP ネットワーク接続性を構成および検証します✔

● PowerStore 導入のためのお客様の環境を検 証します✔

● お客様ネットワークの準備状況を検証します✔

● 提案するアーキテクチャを導入計画で文書化します✔

● ストレージ ハードウェアを構成し、導入します✔
✔

● ホスト導入用の SAN ゾーニングを構成します✔

● お客様ネットワーク環境を評 価し、検証します✔

● ストレージ アプライアンスを初期化し、構成します✔

● FC 、iSCSI 、NVMe のトランスポート プロトコル、またはその組み合わせを使 用してお客様提供のホスト を接続する✔

● ハードウェアを開梱して検査します● PowerStore ハードウェアを設置し（ラック取り付け、コンポーネントのケーブル 接続、
お客様の電源への接続、電源投入など）、システムがオンラインであることを確認します● アップグレード プロセス中に取り外されるか交換される予定のすべての相互接続ケーブルにラベルを貼付します● 導入計画に従って、新しいディスクをインストールします● 提案するアーキテクチャを導入計画で文書化します● ストレージ ハードウェアを構成し、導入します● 導入後の検証を実行します● 基 本的な知識の伝達を行います● 使用済みの梱包材を近接するごみ収集 / リサイクル施設または指定された他のエリアに移動します

1
拡張エンクロージャ
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔

● 既存のエンクロージャのディスク数● 既存のエンクロージャの I/O モジュール数サービス タスク● 導入についてのレビュー会議を実施する● 機器がオンサイトの適切な場所に設置され、電源要件および ケーブル要件が満たされていることを確認する● ハードウェアを開梱して検査します● PowerStore ハードウェアを設置し（ラック取り付け、コンポーネントのケーブル 接続、
お客様の電源への接続、電源投入など）、システムがオンラインであることを確認します● 必要に応じてストレージ システムのソフトウェア / ファームウェアをアップグレードし、新しいハードウェアをサポートする● 各ホストのストレージ データをプロビジョニングします✔

● ストレージからホストへの接続の妥当性検査を行います✔

● プロビジョニングされた ストレージ ボリュームへのホスト アクセスの妥当性検査を行います✔

● SupportAssist 直接 接続または既存のゲートウェイを構成してテストする✔

● 既存のエンクロージャまたは最大 4 台の I/O モジュールに最大 25 台のディスクを設置する● 導入後の検 証を実行します✔

● アップグレードした ストレージ ハードウェアを構成し、導入する● 基 本的な知識の伝達を行います✔

● 導入後の検証を実行します● 使 用済みの梱包材を近接するごみ収集 / リサイクル施設または指定された
他のエリアに移動します✔

● 使用済みの梱包材を近接するごみ収集 / リサイクル施設または指定された他のエリアに移動します● IO モジュールまたはディスクを開梱し、コンポーネント を確認する● 提案するアーキテクチャを導入計画で文書化します● 基 本的な知識の伝達を行います

Local Protection

ハードウェアの拡張

25
4✔

● クローンが正常に導入されたことを検 証する● テスト クローンが正常に作成されたことを確認します

✔
✔

10

● スナ ップショット を作成するボリューム、ファイル システム、仮 想マシンを選択する✔

● 保護ポリシーを割り当てる✔

● スナ ップショットが正常に導入されたことを確認する✔

● 作成された ボリュームとファイル システムのテスト スナ ップショット を検 証します✔

● テスト ボリュームの数量● ボリューム /FS クローンの数

追 加サービス ︓ Add-On for PowerStore Remote Replication
ProDeploy Plus Add-on for PowerStore Remote Replication
本サービスでは導入 / 実装を行い、次の設置および構成サブサービス オプションのいずれか 1 つが含まれます。
●オプション A︓Perform Remote Replication●オプション B︓Perform DDVE Backup Sessions

Option B
バックアップのサービスの対象範囲● PowerStore のアプライアンスの数

Perform Remote Replication : この導入には、 最大 10 のレプリケーション セッションの構成が含まれます。レプリケーションは、
2 つの 100 MB のサイズのテスト ボリュームで検証されます。
レプリケーションのサービスの対象範囲

Remote Replicationv Perform
Remote Replication2● レプ リケーション用のセッションの数✔

● テスト ボリューム サイズ（ MB ）✔

● テスト ボリュームの数

10
100
2

✔

✔

✔

● クローンを作成するボリューム、ファイルシステム、仮 想マシンを選択する

100
2
10

● PowerStore のアプライアンスの数

✔
✔
✔
✔
✔
✔

✔

● 提 案するアーキテクチャを導入計画で文書化します● ボリューム /FS スナ ップショットの数

ハードウェアの拡張✔

✔

Local Protection● お客様とともにスナップショット導入の詳細をレビューし、すべての要件が満たされていることを確認する● テスト ボリューム サイズ（ MB ）Option A

PowerStore Hardware Expansion
ProDeploy Plus for Hardware Expansion

サービスの対象範囲

サービス タスク

Option B
Perform DDVE Backup Sessions : この導入には、 最大 10 の PowerProtect Data Domain（ PPDD ）バックアップ
セッションの構成が含まれます。バックアップは、サイズ 100MB の 2 つのテスト ボリュームでテストされます。
PowerStore バックアップに必要なすべての Data Domain 構成は、 このリモート構成を行う前に完了する必要があります。リモート
バックアップ構成の場合は、次のものや条件を含め、既存の PPDD アプライアンスを使用可能にして構成する必要があります。
● バックアップ先として使用される DDBoost ライセンスとストレージ ユニット。
● DDBoost ユーザー資格情報は、PowerStore の導入時に使用可能な状態である必要があります。
● Data Domain 管理者資格情報が使用可能な状態である必要があります。
● データ転送と管理ネットワークの IP アドレス。

● リモート Data Domain アプライアンス接続の数● データ保護ポリシーの数● バックアップされた ボリュームの数● テスト ボリューム サイズ（ MB ）● テスト ボリュームの数
サービス タスク

PowerStore Remote
Replication Perform DDVE
Backup Sessions

1
1
1
10
100
2
PowerStore Remote
Replication Perform DDVE
Backup Sessions● 環境が すべてのハードウェア / ソフトウェア要件 を満たしていることを確認します✔

● 提 案するアーキテクチャを導入計画で文書化します✔

● お客様とともにレプ リケーションまたはバックアップの導入の詳細をレビューし、すべての要件が満たされていることを確認する✔

● リモート システムのペアリングを導入して確認する✔

● お客様の要件 を満たすようにレプ リケーションまたはバックアップ ルールの保護ポリシーを構成する✔

● リモート レプ リケーションまたはバックアップのセッションを構成する✔

● リモート レプ リケーションが正常に導入されたことを検 証する✔
✔

● レプ リケーション用のセッションがテスト ボリューム用に正常に作成されたことを確認する

運用·保守

運用·保守

● 必要な製品ライセンスを検証します● 機器がオンサイトの適切な場所に設置され、電源要件および ケーブル要件が満たされていることを確認する

拡張エンクロージャ

ProDeploy Plus Add-on for PowerStore Local Protection
このサービスでは、 PowerStore アプライアンス上で動作するローカル保護（クローンおよびスナップショット）機能を導入します。
導入には、 最大 10 のクローンおよびスナップショット セッションの構成が含まれます。これにはボリュームおよびファイル システムが含まれます。ローカル保護機能は、サイズ 100 MB の 2 つのテスト ボリュームで検証されます。

導入·構築

導入·構築
26

PowerStore追 加サービス ︓ Add-On for PowerStore Local Protection

PowerStore Expansion Enclosure
ProDeploy Plus for PowerStore Expansion Enclosure
本サービスでは、1 台の拡張エンクロージャを PowerStore アプライアンスに設置して構成します。

27

Dell ProDeploy Infrastructure Suite（製品別詳細サービス）

Server

CI/HCI

Network

Storage

計画·デザｲﾝ計画·デザｲﾝPowerStore
追加サービス ︓ Add-On for PowerStore Hardware Component
ProDeploy Plus Add-on for PowerStore Hardware Component
このサービスでは、PowerStore アプライアンスに最大 4 台の IO モジュールまたは最大 25 台のディスク ドライブを追加します。
サービスの対象範囲

Hardware Component

追加サービス︓ProDeploy MORE サービス
（個別見積サービス）for PowerStore

サービスの対象範囲

PowerStore File

サービス項目● 基 本操作説明書の提供

1● NAS サーバーの数

1（1 回まで。最大 3 時間程度）● お客様環境の実機、または机上での内容説明● ディスク数254● NFS/SMB 共有の数

55

オンサイトサーベイ（ヒアリング）● lO モジュール数

Hardware Component✔

● アップグレード プロセス中に取り外されるか交換される予定のすべての相互接続
ケーブルにラベルを貼付します✔

● インストール手順に従って Dell ホスト内の I/O カード をインストールして設定します✔

● 計画に従って、新しいディスクをインストールします✔

追加サービス ︓Add-on for Native PowerStore Metro Volume with Witness
ProDeploy Plus Add-on for Native PowerStore Metro Volume with Witness
本サービスでは、 Metro ボリュームと監視サーバーを導入します。導入では、 最大 1 つの Metro ボリューム監視の検証を構成します。保護機能は、サイズ 100 MB の 2 つのテスト ボリュームで検証されます。
サービスの対象範囲● PowerStore のアプライアンスの数● Metro ボリューム監視の数● テスト ボリューム サイズ（ MB ）● テスト ボリュームの数量

1
1
100
2
Native PowerStore Metro
Volume with Witness● 必要に応じてストレージ システムのソフトウェア / ファームウェアをアップグレードし、
新しいハードウェアをサポートします✔

● Metro ボリューム監視のサイトの可用性と接続を確認する✔

● 監視サーバーの設計を作成する✔

● お客様とともに導入計画と導入検証をレビューして文書を完成する✔

● リモート レプ リケーション用に作成したセッションが正常に機能することを確認する● クライアントがボリュームにアクセス可能であることを確認する● 監視サーバーを設置して構成する● システム間の接続を確認する● お客様環境に合わせてパラメータシートを準備します✔

● オンサイトするのは担当エンジニア 1 名となります✔

● 各パラメータの意味や推奨などを含め、パラメータシートの記入方法を説明します✔

✔

● お客様とともにファイル導入の詳細をレビューし、すべての要件が満たされていることを
確認します

✔

構成図（ PDF ）● 計画に従って、新しいディスクをインストールします✔

● NAS サーバー、ファイル システム、共有またはエクスポート（ NFS と SMB ）、
最大 8 人のユーザー、クォータ、アラートの組み合わせを構成します✔

● 弊社導入機器に関して、ログの採取および回収（リモートにて実施）※リモートアクセス不可の場合は、採取手順を提示し、お客様にて採取、送付いただきます

ProDeploy Plus Add-on for PowerStore Add Two Hosts
このサービスでは、 PowerStore アプライアンスにさらに 2 つのホ スト を導入します。導入には、 Fibre Channel（FC）、
iSCSI、または NVMe のトランスポート プロトコルを使用するか、ホストまたはこれらを組み合わせた、ストレージ構成、プロビジョ
ニング、最大 2 台のホストへのストレージ アクセスの検証が含まれます。
サービスの対象範囲

Two Hosts● ホスト数2● ゾーン数8

サービス タスク

Two Hosts● 提 案するアーキテクチャを導入計画で文書化します✔

● お客様指定の場所にて、対面での打ち合わせを実施します（1 回まで。最大 3 時間程度）● 提 案するアーキテクチャを導入計画で文書化します

追加サービス ︓ Add-On for PowerStore Add Two Hosts✔

✔

● 対象製品に接続されている機器の情報提供依頼✔

● 構成図の作成✔

● お客様との内容レビュー（リモートでの打合 せ、またはメールでのやりとりにて実施）✔

● 提供 物として送付（ PDF ）✔

オンサイトサーベイ（ヒアリング）【パラメータシート説明 ・ ヒアリング（リモート 1 回）】● 設定パラメータの説明✔

● お客様要件のヒアリング✔

【設定 ・ 単体テスト（オンサイト 1 回）】● レプリケーション設定とコピー開始確認✔

● レプ リケーション完了確認（作業当日にデータコピーが完了した場合のみ）

✔

運用·保守

運用·保守

サービス タスク

Native PowerStore Metro
Volume with Witness

PowerStore File

✔

導入·構築

導入·構築

● 必要に応じてストレージ システムのソフトウェア / ファームウェアをアップグレードし、
新しいハードウェアをサポートします● ファイル システムの数
サービス タスク

ProDeploy More

基 本操作説明書（日本語）の提供と説明● PowerStore のアプライアンスの数サービス タスク28

追加サービス ︓ Add-On for PowerStore File
ProDeploy Plus Add-on for PowerStore Hardware Component
このサービスでは、PowerStore アプライアンスに最大 4 台の IO モジュールまたは最大 25 台のディスク ドライブを追加します。

✔

● ストレージ接続用の DT ホストにそれをインストールします✔

● お客様とともにホストの導入の詳細をレビューし、すべての要件が満たされていることを
確認します

✔

● プロビジョニングのためのボリュームを構成します✔

✔

● FC 、iSCSI 、NVMe のトランスポート プロトコル、またはその組み合わせを使 用してお客様提供のホスト を接続します✔

✔

● 最大 8 つのボリュームに対してストレージ データをプロビジョニング✔

✔

● ストレージからホストへの接続の妥当性検査を行います✔

✔

● プロビジョニングされたストレージ ボリュームへのホスト アクセスの妥当性検査を行います✔

29

Dell ProDeploy Infrastructure Suite（製品別詳細サービス）

Server

CI/HCI

Network

Storage

ObjectScale Appliance

対象範囲 / 最大数● アレイの数● ホストの数● ゾーン数● ストレージ ボリュームの合計数
サービス タスク

✔

✔

✔
✔

✔
✔

✔

✔

✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔

✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔

✔

✔

✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔

✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔

✔

✔

✔
✔
✔
✔

✔
✔
✔
✔

✔

✔

✔
✔
✔
✔

✔
✔
✔
✔

本サービスでは、 ハードウェアを設置し、 新規または既存の ObjectScale クラスター上でオブジェクトストレージ環境の初期化と構成を行います。このサービスのインスタンスごとに、 1 つの ObjectScale ノードを設置します。ObjectScale クラスターの内部
プライベート ネットワーク用スイッチの設置も行います。本サービスが完了すると、 システム アカウントとユーザーは S3 データ
アクセスのポリシーを使用して構成され、ObjectScale クラスターでオブジェクト ストアとバケットを構成できるようになります。

本サービスでは、 データ分析ソリューションを導入します。このサービスでは、 Data Lakehouse ハードウェアおよびソフトウェア
コンポーネントの設置 / インストール、導入、構成を行います。サポート対象ハードウェアは、PowerEdge R660 サーバーです。

ラックに組み込みます。

サービスの対象範囲

1

1● 設置する Data Lakehouse ノードの数

1● サイト数

1

1● サイト数1● クラスターの数

1

1● 構成する Data Lakehouse クラスターの数1するお客様が用意したサードパーティ製ラックに設置します。

対象範囲● サード パーティー製ラック● システム ベイの数

タスクの範囲● お客様と打ち合わせをして、環境や運用に関する導入要件（ハードウェア、ソフトウェア、
インフラストラクチャ）が満たされていることを確認し、変更が必要な箇所についてのリストをお客様に提供する● 導入についてのレビュー会議を実施する● 機器がオンサイトの適切な場所に設置され、電源要件およびケーブル要件が満たされていることを確認する● システム ベイを配置します● 必要なアレイを設置して構成します● AC 電源を接続します● MIBE コンポーネントを接続します● 管理サービス モジュール（MSM）を接続します● 必要なアレイを設置して構成します● サード パーティー製ラックと EMC の出荷用ラックを配置します● インストール資料を検査して編成します● レールとトレイをインストールします● 識別タグを適 用します
● 必要なコンポーネント をインストールします● 内部ケーブルをインストールします● ベイ ベゼルをインストールします● 梱包材を廃棄し、Dell のミ ニラックを Dell に返 却する準備をします● 廃棄可能として指定されていない梱包材と未使用の部品を空の出荷用ラックに入れ、返却されるようにします● 本サービスで実施した導入 / 構成作業の結果を確認します

PowerMax PowerMax
PowerMax PowerMax
8500
2500,
8500
8500
Additional
Rack Install Rack Install Rack
Installー1

最大値● 設置するノードの数

ProDeploy Plus Add-On for PowerMax 8500 Rack Install
このサービスでは、 PowerMax 8500 アレイの構成ごとに最大 4 つまたは 6 つのノードペアとファブリックを、 19 インチ キャビネットの NEMA 規格に準拠
ProDeploy Plus Add-On for PowerMax 8500 Additional Rack Install
このサービスでは、 最大で 2 つまたは 4 つのノードペアを、 PowerMax 8500 アレイの 2 番目のシステム ベイの構成ごとに、 19 インチ キャビネットのNEMA 規格に準拠するお客様が用意したサードパーティ製ラックに設置します。

ObjectScale
ObjectScale
Appliance–New Appliance–New
NodeExpansion
サービスの対象範囲

サービス タスク

ObjectScale
ObjectScale
Appliance–New Appliance–New
NodeExpansion
タスクの範囲Data Lakehouse
プライアンス● プロジェクトの計画と設計を実施します✔

✔

● プランニングと設計のためのお客様環境の情報を収集します✔

● 実装前のレビューおよび検 証作業を実施します✔

✔

● 導入の計画および設計を実行します

✔

1

1

1

● ObjectScale バックエンド スイッチを設置する✔

✔

● 提 案された構成パラメーターに対して環境を検 証する

✔

ー

ー

ー

● ObjectScale アプライアンス ノード ハードウェアを設置する✔

✔

● 導入についてのレビュー会議を実施する✔

✔

● 機器がオンサイトの適切な場所に設置され、電源要件およびケーブル要件が満たされていることを確認する✔

✔

● 必要なシステム コンポーネントが使用可能で、アクセス可能で、インストールの準備ができているか確認します✔

✔

● サイトの準備状況のレビュー✔

PowerMax PowerMax
PowerMax PowerMax
8500
2500,
8500
8500
Additional
Rack Install Rack Install Rack
Install
✔

✔

✔

✔

✔

✔

✔

✔

✔

✔

● ObjectScale クラスターに追 加するノード を準備する● ObjectScale ソフトウェアをインストールする✔

● ObjectScale 構成を更新してノードの拡張を完了する● 初期 ID とアクセス アカウント を構成する✔

✔

● Data Lakehouse アプライアンス ノード を設置する✔

✔

● オブジェクト ストアとバケ ット を作成します✔

✔

● ノードの BIOS とファームウェアを確認 / アップデートする✔

✔

● 導入の検 証を実行します✔

✔

● ノード ネットワーク接続を行う✔

✔

● Dell サポートとのリモート 接続を確立します✔

✔

● Dell Data Lakehouse アプライアンス ソフトウェアをインストールする✔

✔

● ソリューション設計の導入後検証を実施します● プロジェクト成果物を完成させ、知識の伝達を行う

✔
✔

✔
✔

● インストール後にアプライアンスを検 証する● Data Lakehouse アプライアンスを使 用できるように設定する

✔
✔

✔

✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔

✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔

✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔

✔

✔

✔

✔

✔

✔

運用·保守

運用·保守
30

PowerMax PowerMax
2500
8500

ProDeploy Plus for Dell Data Lakehouse

追加サービス ︓ Add-On for PowerMax
ProDeploy Plus Add-On for PowerMax 8500
このサービスでは、マルチベイ PowerMax 8500 構成の 2 番目のベイを物理的に設置します。
ProDeploy Plus Add-On for PowerMax 2500 Rack Install
単一ノードペア構成の PowerMax ノードペア、 または PowerMax 2500 アレイのデュアル ノードペア構成の最初または 2 番目のノードペアであるPowerMax ノードペアを、 19 インチ キャビネットの NEMA（全米電気製造業者協会）規格に準拠するお客様が用意したサードパーティ製ラックに設置します。 または 2 番目のノードペアは、すでに単一のノードペア PowerMax 2500 アレイが搭載されている標準のデル ・ テクノロジーズ提供の※本製品は、PowerEdge R660 が対象であり、サーバー製品向けです。

ProDeploy Plus for ObjectScale Appliance

導入·構築

導入·構築

● お客様と打ち合わせをして、環境や運用に関する導入要件（ハードウェア、ソフトウェア、インフラストラクチャ）が満たされていることを確認し、変更が必要な箇所についてのリスト をお客様に提供する● お客様の要望に従いアラート通 知に関する話し合いの準備をします● Unisphere アラート通 知について、お客様への通 知方法が 1 つ以上設定されていることを確認します● ストレージアレイを適切に構成するために必要なすべての情報を確保するために、お客様から提供される情報（エンタープライズ プロジェクト サービス (EPS) ポータルに記載されています）を収集、レビューします● 環境が すべてのハードウェア / ソフトウェア要件 を満たしていることを確認します● エンゲージされるソリューションを設計します● 提 案するアーキテクチャを導入計画ドキュメントに文書化します● 導入についてのレビュー会議を実施する● 機器がオンサイトの適切な場所に設置され、電源要件およびケーブル要件が満たされていることを確認する● 必要な製品ライセンスを検 証します
● サイト要件 を確認します● システム ベイを配置します● 必要なアレイを設置して構成します● オンライン操作用にアレイを構成します● AC 電 源を接続します● Ethernet ケーブルを MSM に接続して、eMGMT 操作を有効にします● eMGMT IP インターフェイスを構成します● eVASA IP インターフェイスを構成します（該当する場合）● ESE をインストールして構成します● CloudIQ を有効にします● クラウド モビリティー用の外部 NTP サーバーを設定します● お客様が合意した Unisphere アラート を有効にし、通 知メカニ ズムを構成します● ホスト導入用の SAN ゾーニングを構成します● お客様のネットワーク環境を評 価し、検証します● 親子のストレージ グループを作成します● スナ ップショット ポリシーを作成し、要件に従ってストレージ グループに割り当てます● FC または iSCSI のトランスポート プロトコル、またはその組み合わせを使 用してお客様提供のホスト を接続します● 親子のストレージ グループを作成します● 各ホストのストレージ データをプロビジョニングします● ストレージからホストへの接続の妥当性検査を行います● プロビジョニングされた ストレージ ボリュームへのホスト アクセスの妥当性検査を行います● 取り付け場所に近接するごみ収集 / リサイクル施設または指定されたその他のエリアに、使 用済みの梱包材を移動します● 本サービスで実施した導入 / 構成作業の結果を確認します● 基 本的な知識の伝達を行います● 導入計画を完成させ、配布する● 導入の検 証を完成させ、配布しますPowerMax PowerMax
2500
8500
1
1
4
4
16
16
60
60

Dell Data Lakehouse

計画·デザｲﾝ計画·デザｲﾝPowerMax
ProDeploy Plus for PowerMax 2500
このサービスでは、新しい PowerMax 2500 アレイの物理的な設置と電源投入、オンライン操作用の構成を実施し、お客様の環境でサービス レベルをサポートするために実装します。このサービスには、オペレーティング システムの違いに関わらず、最大 4 台のホストのストレージの初期プロビジョニング、および次の
1 つ以上のストレージ プロトコル タイプを使用するアレイ接続への最大 16 台のホストの構成が含まれます。 ●FC SAN ゾーン ・ iSCSI ターゲットの構成 ●NVMe/TCP のダイレクト検出（お客様の環境ですでに構成されている場合は、手動または SmartFabric ストレージソフトウェア［SFSS］を使用）
ProDeploy Plus for PowerMax 8500
このサービスでは、新しい PowerMax 8500 アレイの物理的な設置と電源投入、オンライン操作用の構成を実施し、お客様の環境でサービス レベルをサポートするために実装します。このサービスには、オペレーティング システムの違いに関わらず、最大 4 台のホストのストレージの初期プロビジョニング、および次の
1 つ以上のストレージ プロトコル タイプを使用するアレイ接続への最大 16 台のホストの構成が含まれます。●FC SAN ゾーン ・ iSCSI ターゲットの構成 ●NVMe/TCP のダイレクト検出（お客様の環境ですでに構成されている場合は、手動または SmartFabric ストレージソフトウェア［SFSS］を使用）
PowerMax x500 アレイを次のいずれかに設置する場合︓ メインフレームのみの環境 または メインフレームとオープン システムが混在した環境。これらの場合は、Implementation for PowerMax for Mainframe カスタム サービスの共同提供が必要です。

31Dell ProDeploy Infrastructure Suite（製品別詳細サービス）

ようになります。

● 設置する PowerScale バックエンド スイッチの数● 設置する PowerScale ノードの数● 構成するサブネットの数● 構成する SmartConnect ゾーンの数● 構成する認証方法（ Active Directory、LDAP、またはその他）の数● 構成する CIFS 共有、NFS エクスポート、またはその組み合わせの数
サービス タスク● ソリューション導入の妥当性検査を完了します● 導入する製品ソリューションの計画と設計を実行します● 導入についてのレビュー会議を実施します● 機器がオンサイトの適切な場所に設置され、電力および配線要件が満たされていることを確認します● 必要に応じて、E メール アラートと SNMP を有効にします● ファイル システム共有またはファイル システム エクスポート を実装します● 導入の検 証ドキュメント を使 用して、必要なテスト を実行します● PM のキックオフ ミーティングに基づいて、お客様とのリモート 接続によるディスカッションを行います。
必要に応じて、SCG5 などのリモート 接続ソリューションを準備してインストールします● 新しいアレイでリモート接続を有効にし、リモート接続を検証し、Dell SDR インストール ベースにリモート接続を登録します● 基 本的な知識の伝達を行います

最大数

1
1
5
5
5
5
すべての PowerScale 製品

✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔

追加サービス ︓ Add-on for PowerScale SyncIQ● 導入する製品ソリューションの計画と設計を実行します● 導入についてのレビュー会議を実施する● NDMP を構成します（クラスター側のみ）● SmartDedupe を実装します● SyncIQ ポリシーを実装します● 1 台のクラスターの DataIQ または InsightIQ をインストールして構成します● 導入の検 証ドキュメント を使 用して、必要なテスト を実行します● ソリューション導入の妥当性検査を完了します● 基 本的な知識の伝達を行います32

すべての PowerScale 製品

✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔

ProDeploy Plus Add-on for PowerScale Enterprise Feature Bundle
このサービスでは、構成された PowerScale クラスターに、PowerScale エンタープライズ バンドルに含まれている機能を導入します。DataIQ またはInsightIQ のモニタリングおよび分析ソフトウェアの、1 つのインスタンスの導入も含まれています。
対象範囲 / 最大数● 構成する SmartDedupe 数︓● 構成する SyncIQ ポリシーの数︓● 構成する SmartDedupe 数︓
サービス タスク● 導入する製品ソリューションの計画と設計を実行します● 導入についてのレビュー会議を実施する● NDMP を構成します（クラスター側のみ）● SmartDedupe を実装します● SyncIQ ポリシーを実装します● 1 台のクラスターの DataIQ または InsightIQ をインストールして構成します● 導入の検 証ドキュメント を使 用して、必要なテスト を実行します● ソリューション導入の妥当性検査を完了します● 基 本的な知識の伝達を行います

最大数

5
25
25
すべての PowerScale 製品

✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔

追加サービス ︓ Add-on for PowerScale Advanced Feature Bundle
ProDeploy Plus Add-on for PowerScale Advanced Feature Bundle
このサービスでは、構成された PowerScale クラスターに、PowerScale エンタープライズ アドバンスト バンドルに含まれている機能を導入します。
DataIQ または InsightIQ のモニタリングおよび分析ソフトウェアの、1 つのインスタンスの導入も含まれています。
対象範囲 / 最大数● 構成する SmartDedupe 数︓● 構成する SmartQuotas 数︓● 構成する SnapshotIQ スケジュールの数︓● 構成する SmartPools の数︓● 構成する CloudPools の数︓● 構成する SyncIQ ポリシーの数︓
サービス タスク● 導入する製品ソリューションの計画と設計を実行します● 導入についてのレビュー会議を実施する● NDMP を構成します（クラスター側のみ）● SmartDedupe を実装します● SmartQuotas ポリシーを実装します● SnapshotIQ ポリシーを実装します● SmartPools ポリシーを実装します● CloudPools ポリシーを実装します● SyncIQ ポリシーを実装します● ロール ベースのアクセス制御（ RBAC ）を構成します● 1 台のクラスターの DataIQ または InsightIQ をインストールして構成します● 導入の検 証ドキュメント を使 用して、必要なテスト を実行します● ソリューション導入の妥当性検査を完了します● 基 本的な知識の伝達を行います

最大数

5
25
25
5
5
5
すべての PowerScale 製品

✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔

追加サービス ︓ Add-on for PowerScale Workload or Feature

追加サービス ︓ Add-on for PowerScale Advanced Bundle Design

ProDeploy Plus Add-on for PowerScale Workload or Feature
ProDeploy Add-on for PowerScale Advanced Bundle Design
このデル ・ テクノロジーズ（DT）サービスでは、新しいクライアント接続（ワークロード）を構成するか、クラスター 1 つについて次のいずれかの PowerScale 機能
このサービスでは、お客様が PowerScale クラスターを設計するのをサポートし、構成された PowerScale クラスターに、 PowerScale エンタープライズ
アドバンスト バンドルに含まれている機能を導入します。DataIQ または InsightIQ のモニタリングおよび分析ソフトウェアの、1 つのインスタンスの導入もを実装します。SmartPools、CloudPools、SmartQuotas、SnapshotIQ、SyncIQ、SmartDedupe、DataIQ、InsightIQ、SmartLock。このサービスを使用して、クラスタに機能を追加できます。新機能として、このサービスの 1 つのインスタンスに、必要に応じて、単一の OneFS 機能ライセンスが含まれています。
インストールされ、またその機能 1 つに関連して一定の数のパラメーターが構成されます。ワークロードの場合は、サブネット、認証、SmartConnect ゾーンを
対象範囲
/ 最大数
最大数
構成し、必要に応じて最大 5 つの共有またはエクスポートを単一の PowerScale クラスター上に作成します。
● 設計検出の時間数︓
16
対象範囲 / 最大数
最大数
5● 構成する SmartDedupe 数︓● 構成する CIFS 共有、NFS エクスポート、またはその組み合わせの数︓
5
25● 構成する SmartQuotas 数︓● 以下のいずれか一つが範囲となります︓● 構成する SnapshotIQ スケジュールの数︓
25● 構成する SmartPools の数︓
5● 構成する SmartDedupe 数︓
5
構成する
の数︓
●
CloudPools
5● 構成する SmartQuotas 数︓25● 構成する SyncIQ ポリシーの数︓
5● 構成する SnapshotIQ スケジュールの数︓
25
サービス タスク
すべての PowerScale 製品● 構成する SmartPools の数︓5● インフラストラクチャと PowerScale ワークフローの要件 を特定し、文書化します✔
● 構成する CloudPools の数︓
5● お客様と協力して、PowerScale クラスター実装の設計パラメーターを特定します✔
● 構成する SyncIQ ポリシーの数︓
5✔
● 導入する製品ソリューションの計画と設計を実行します● 構成する SmartLock ポリシーの数︓✔
● 導入についてのレビュー会議を実施する
10✔
● NDMP を構成します（クラスター側のみ）
サービス タスク
すべての PowerScale 製品✔
● SmartDedupe を実装します✔
●
ポリシーを実装します
SmartQuotas● 導入する製品ソリューションの計画と設計を実行します✔
●
ポリシーを実装します✔
SnapshotIQ● 導入についてのレビュー会議を実施する✔
✔
● SmartPools ポリシーを実装します● 機器がオンサイトの適切な場所に設置され、電源要件およびケーブル要件が満たされている✔
● CloudPools ポリシーを実装します✔
ことを確認する✔
● SyncIQ ポリシーを実装します✔
●
ロール
ベースのアクセス制御（）
を構成しますRBAC● PowerScale クラスター サブネット を実装します✔
✔
台のクラスターのまたはをインストールして構成します●
1
DataIQ
InsightIQ✔
● SmartConnect ゾーンを実装します✔
● 導入の検 証ドキュメント を使 用して、必要なテスト を実行します● PowerScale 認証を実装します✔
✔
● ソリューション導入の妥当性検査を完了します✔
● ファイル システム共有またはファイル システム エクスポート を実装します✔
● 基 本的な知識の伝達を行います✔
● NDMP を構成します（クラスター側のみ）● SmartDedupe を実装します✔

● SmartQuotas ポリシーを実装します✔

● SnapshotIQ ポリシーを実装します✔

● SmartPools ポリシーを実装します✔

● CloudPools ポリシーを実装します✔

● SyncIQ ポリシーを実装します✔

● SmartLock ポリシーを実装します✔

● ロール ベースのアクセス制御（ RBAC ）を構成します✔

● 1 台のクラスターの DataIQ または InsightIQ をインストールして構成します✔

● 導入の検 証ドキュメント を使 用して、必要なテスト を実行します✔

● ソリューション導入の妥当性検査を完了します✔

● 基 本的な知識の伝達を行います✔

追加サービス︓ProDeploy MORE サービス（個別見積サービス）for PowerScale
ProDeploy More
基 本操作説明書（日本語）の提供と説明● 基 本操作説明書の提供● お客様環境の実機、または机上での内容説明（ 1 回まで。最大 3 時間程 度）
オンサイトサーベイ（ヒアリング）● お客様環境に合わせてパラメータシート を準備します● お客様指定の場所にて、対面での打ち合わせを実施します（ 1 回まで。最大 3 時間程 度）● オンサイトするのは担当エンジニア 1 名となります● 各パラメータの意味や推奨などを含め、パラメータシートの記入方法を説明します
InsightIQ 基 本操作説明書（日本語）の提供と説明● InsightIQ 基 本操作説明書の提供● お客様環境の実機、または机上での内容説明（ 1 回まで。最大 3 時間程 度）

運用·保守

運用·保守

ProDeploy Plus Add-on for PowerScale SyncIQ :このサービスでは、構成済みの PowerScale クラスターに SyncIQ、NDMP、SmartDedupe を導入します。DataIQ または InsightIQ のモニタリング
および分析ソフトウェアの、1 つのインスタンスの導入も含まれています。
対象範囲 / 最大数
最大数● 構成する SmartDedupe 数︓5● 構成する SyncIQ ポリシーの数︓
5
サービス タスク

Network

導入·構築

導入·構築

● バック エンド ネットワーク スイッチを設置します● 電 源ケーブルとネットワーク ケーブルを接続します● PowerScale ハードウェアを設置します● 新しい PowerScale クラスターを作成します● グローバル データ保護レベルを設定します● PowerScale クラスター サブネット を実装します● SmartConnect ゾーンを実装します● PowerScale 認証を実装します

Storage

追加サービス ︓ Add-on for PowerScale Enterprise Feature Bundle

ProDeploy Plus PowerScale Node
このサービスでは、ハードウェアを設置し、PowerScale クラスターでファイル システムを初期化して構成します。このサービスのインスタンスごとに、1 つのPowerScale ノードを設置します。 PowerScale クラスターの内部プライベート ネットワーク用スイッチの設置も含まれています。このサービスの完了時に、PowerScale ファイル システムの共有とエクスポートがクライアントからアクセス可能になり、クラスターで PowerScale データ管理機能を構成できる

対象範囲 / 最大数

CI/HCI

計画·デザｲﾝ計画·デザｲﾝPowerScale（旧 Isilon ）Server

✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔

33

Dell ProDeploy Infrastructure Suite（製品別詳細サービス）

Server

CI/HCI

Storage

Network

限定されます。

最大数● PowerProtect DD アプライアンスの導入および構成 1● DD MTrees の構成● DD CIFS 共有 / NFS マウント ポイントの構成
DD3xxx/6xxx
/9xxx

DDVE

● お客様と打ち合わせを行い、環境および運用に関する導入要件（ハードウェア、ソフト
ウェア、およびインフラストラクチャ）を満たしていることを確認し、アップデートが必要
あるいは有益な箇所についてのリストをお客様に提供します✔

✔

● 以前の DT Services エ ン ゲージメント のときの 推奨事項を確 認して、設 計の整合 性をとりま す✔

サービスの対象範囲

✔

✔

✔

✔

✔

✔

● 次の PowerProtect DD 設置作業を実施します● DD アプライアンスのラックへの取り付けとスタッキングを行います● DD アプライアンスにすべてのケーブルを接続します● LAN 接続を確認および設定します● 必要に応じてパッチをロードします（ダウングレードは含まれません）✔

1● データベース

Database
Microsoft
Applications Service Applications Service
1
1
1● Microsoft データベース
サービス タスク✔

● お客様環境に合わせてパラメータシートを準備します✔

1● お客様指定の場所にて、対面での打ち合わせを実施します（1 回まで。最大 3 時間程度）✔

● オンサイトするのは担当エンジニア 1 名となります✔

● 各パラメータの意味や推奨などを含め、パラメータシートの記入方法を説明します✔

PowerProtectDD DDOS 初期化サービス（新規導入機器に対してのみのサービス）● DDOS のダウングレード（初期化）
作業PowerProtectDD 片方向筐体間レプリケーション設定サービス✔

● 設定対象のヒアリング（リモート）✔

● レプリケーション設定と実行確認（5 ペアまで）＊データコピー完了までの確認は行わない。
転送するデータが少なく、本設定作業時に完了が確認できる場合は完了まで確認を行う✔

● 設定内容のテスト（弊社標準のテスト仕様書に準じる）✔

✔

● お客様と打ち合わせを行い、環境および運用に関する導入要件（ハードウェア、
ソフトウェア、およびインフラストラクチャ）を満たしていることを確認し、アップデートが必要あるいは有益な箇所についてのリストをお客様に提供します✔

✔

● 本サービスのインストール 作業と構成作業を計画しスケジュール を立案します

✔

✔

✔

✔

● プランニングと設計のためのお客様環境の情報を収集します✔

✔

● 機器がオンサイトにあること、インストールの日付、サイト 担当者の可用性を確認します✔

● データベースのバックアップ タイプに対するお客様の希望を判別します✔

✔

● PowerProtect DD 拡張シェ ルフを設置および構成します✔

● 実行する標準バックアップ テストをお客様に知らせます✔

✔

● PowerProtect DD シェ ルフ容量ライセンスを適 用します✔

● お客様のバックアップおよび Data Domain 環境の現在の構成をレビューします✔

✔

● 新しいストレージを PowerProtect DD アプライアンス ファイル システムに拡張します✔

● 追加の容量が PowerProtect DD ストレージ システムによって認識されていることをお客様に示します✔

● 導入についてのレビュー会議を実施する✔

✔

● DD Boost over FC の考慮事項に関する SAN ゾーニングの推奨事項を支援します（必要な場合）✔

✔

● FC ターゲット HBA を DDR にインストールします（該当する場合）✔

✔

● DD Boost データ アクセス用の DDR を設定します✔

✔

● DD Boost ユーザーと論理ストレージ ユニットを作成します✔

✔

● エンド ポイント、アクセス グループ、イニシエーター、サービスを設定します（必要な場合）✔

✔

● 専用インターフェイスを使用して ifgroup を追加します（必要な場合）

✔

✔

✔

✔

✔

✔

● 使用した梱包材を、お客様サイト内の指定場所へ移動します（梱包材をサイト外に持ち出しての廃棄作業は含まれておりません）✔

● Database Applications Agent ソフトウェア用 PowerProtect App Directをインストールし、インストールが正常に完了したことを確認します✔

● 導入の検証ドキュメントを完成させ、配布します✔

✔

● 基本的な知識の伝達を行います✔

✔

● Database Applications Agent ソフトウェア用PowerProtect App Direct を設定します✔

● 導入計画を完成させ、配布する✔

✔

● PowerProtect App Direct for Microsoft Applications Agent
ソフトウェアをインストールし、インストールが正常に完了したことを確認します

バックアップ環境構成図作成サービス● 構成図の作成✔

● お客様との内容レビュー（リモートでの打合せ、またはメールでのやりとりにて実施）✔

PowerProtect App Direct For Microsoft Applications（MSSQL）
基本操作説明書（日本語）の提供と説明● 基本操作説明書の提供✔

● お客様環境の実機、または机上での内容説明（1 回まで。最大 3 時間程度）✔

PowerProtect App Direct For Database Applications（Oracle）

基本操作説明書（日本語）の提供と説明● 基本操作説明書の提供✔

● お客様環境の実機、または机上での内容説明（1 回まで。最大 3 時間程度）✔

✔

● Microsoft Applications Agent ソフトウェア用 PowerProtect
App Direct を設定します✔

● データベース バックアップ パラメーターを構成します✔

✔

● お客様のデータベース バックアップを実行し、正常に完了したことを確認します✔

✔

● 基本的な知識の伝達を行います

✔

✔

✔

✔

● ソリューション導入の妥当性検査を完了します

オンサイトサーベイ（ヒアリング）

運用·保守

運用·保守

● PowerProtect DD アプライアンスを構成します● レプリケーション設定● バックアップソフトウェア導入時の立会● オンサイトによるプロジェクトマネジメント✔

● お客様環境の実機、または机上での内容説明（1 回まで。最大 3 時間程度）

Database
Microsoft
Applications Service Applications Service● お客様向けの導入の検証ドキュメントに記載されているテストを実行します● DD Boost 導入作業
● バックアップ設計● バックアップソフトウェア導入作業● バックアップソフトウェアとの連携● 基本操作説明書の提供● PowerProtect DD 拡張シェ ルフの設計および要件 を開発します

ProDeploy Plus for PowerProtect Data Domain with High Availability

ProDeploy MORE

1
1

● 本サービスのインストール作業と構成作業を計画しスケジュールを立案します※High Availability 構成の場合、Base の PDP に加えて、下記 SKU を追加で購入が必要です。

※ProDeploy Plus には、DDOS のダウングレード 作業が含まれておりません。（アップグレードは新規構築と合わせて実施可能）
DDOS 発注時には最新 Version ではなく、LTSVersion での発注をお願いします。
下記のサービスは ProDeploy Plus に含まれません。

34● DD Boost を搭載した Data Domain または PPDM アプライアンス

PowerProtect DD シェルフ
● お客様と打ち合わせを行い、環境および運用に関する導入要件（ハードウェア、ソフトウェア、およびインフラストラクチャ）を満たしていることを確認し、アップデートが必要あるいは有益な箇所についてのリストをお客様に提供します

サービスの対象範囲● データベース アプ リケーション サーバー

最大数
● PowerProtect DD シェ ルフ

ProDeploy Plus for PowerProtect App Direct for Applications
サービス項目本サービスでは、 App Direct Data Domain（DD）Boost バックアップ アプリケーション ソリューションを導入します。このサービスには、 PowerProtect
App Direct ソフトウエアの導入と構成が含まれます。
DD 基本操作説明書（日本語）の提供と説明

導入·構築

導入·構築

● エンゲージメントに関連するビジネスおよび IT 要件、目標、期待、成功パラメーターを取得します● PowerProtect DD アプライアンスを計画し、設計します● 次の DDVE 導入作業を実施します● VMware および DDVE ソフトウェアの要件を確認します● vCenter または ESXi サーバーの構成設定をレビューします● DDVE を導入し、インストールが正常に完了したことを確認します● DDVE の構成設定をレビューします● VMware 仮想ディスクを仮想マシンの構成設定に追加します● 新しいストレージを DDVE ファイル システムに拡張します

本サービスでは、拡張ストレージ シェルフ 1 台を PowerProtect Data Domain（DD）
アプライアンスに設置および構成します。
ProDeploy Plus for PowerProtect DD Installation for DS Expansion Shelf︓
既存の PowerProtect DD アプライアンスに DS 拡張シェルフ 1 台を設置して構成します。
ProDeploy Plus for PowerProtect DD Installation for ES Expansion Shelf︓
既存の PowerProtect DD アプライアンスに ES 拡張シェルフ 1 台を設置して構成します。

1
3
5

追加サービス︓ProDeploy MORE サービス
（個別見積サービス）

PowerProtect App Direct for Applications
PowerProtect DD Installation for Expansion Shelf

計画·デザｲﾝ計画·デザｲﾝPowerProtect DD3000/6000/9000 シリーズ /Virtual Edition（VE）
ProDeploy Plus for PowerProtect Data Domain（DD）
本サービスでは、PowerProtect DD ソリューションの導入を実施します。このサービスは、1 日の構成アクティビティに限定されます。このサービスは、Dell Technology Services（以下、 DT Services）または認定パートナーが実施します。このサービスは、1 台の物理または仮想 DD アプライアンスに35Dell ProDeploy Infrastructure Suite（製品別詳細サービス）

Server

CI/HCI

Network

Storage

対象範囲● PowerProtect DM5500 アプライアンス● 検 知用の VMware vCenter の数● PowerProtect Data Manager データ保護ポリシー● PowerProtect Data Manager バックアップおよびリストア テスト クライアント *

最大数

1
1
1
1

* 実装できるのは、VM のバックアップのみとなります。

サービス タスク

DM5500● お客様と打ち合わせを行い、環境および運 用に関する導入要件（ハードウェア、ソフトウェア、およびインフラストラクチャ）を満たしていることを確認し、アップデートが必要あるいは有益な箇所についてのリスト をお客様に提供します✔

追加サービス︓ProDeploy MORE サービス
（個別見積サービス）
ProDeploy More
オンサイトサーベイ（アリング）● お客様環境に合わせてパラメータシート を準備します● お客様指定の場所にて、対面での打ち合わせを実施します（ 1 回まで。最大 3 時間程 度）● オンサイトするのは担当エンジニア 1 名となります● 各パラメータの意味や推奨などを含め、パラメータシートの記入方法を説明しますDM5500 基 本操作説明書の提供と説明● 基 本操作説明書の提供● お客様環境の実機、または机上での内容説明（ 1 回まで。最大 3 時間程 度）
PowerProtect DM 基 本操作説明書（日本語）の提供と説明● 基 本操作説明書の提供● お客様環境の実機、または机上での内容説明（ 1 回まで。最大 3 時間程 度）

PowerProtect DM（ VADP ）基 本操作説明（日本語）の提供と説明● 基 本操作説明書の提供✔
✔

● PowerProtect DM アプライアンスを計画し、設計する✔

● 基 本操作説明書の提供● PowerProtect Data Manager アプライアンスを設置する✔

PowerProtect DM（ Oracle ）基 本操作説明書（日本語）の提供と説明● PowerProtect Data Manager アプライアンスを構成します✔

● お客様向けの導入の検証ドキュメントに記載されているテスト を実行します✔

● 導入の検 証ドキュメント を完成させ、配布します✔

● 基 本的な知識の伝達を行います✔

● 導入計画を完成させ、配布する✔

● お客様環境の実機、または机上での内容説明（ 1 回まで。最大 3 時間程 度）

PowerProtect DM（ NAS ）基 本操作説明書（日本語）の提供と説明● お客様環境の実機、または机上での内容説明（ 1 回まで。最大 3 時間程 度）● 基 本操作説明書の提供

✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔

ProDeploy Plus for PowerProtect Data Manager
このサービスは、1 台の PowerProtect Data Manager（PPDM）ソフトウェア仮想マシンをインストールし、構成します。このサービスには、DM 仮想マシン
ソフトウェアの基本構成と、 DM でサポートされている統合データ保護アプリケーション、 ファイル システム、 データベースの最大 3 つのデータ保護ポリシーが追加サービス︓ProDeploy MORE サービス
（個別見積サービス）

含まれています。

対象範囲● PowerProtect Data Manager データ保護ポリシー● PowerProtect Data Manager のバックアップ / リカバリー テストの数
サービス タスク

最大数

3
1
PowerProtect
Data Manager● お客様と打ち合わせを行い、環境および運 用に関する導入要件（ハードウェア、ソフトウェア、およびインフラストラクチャ）を満たしていることを確認し、アップデートが必要あるいは有益な箇所についてのリスト をお客様に提供します✔

● Data Manager を使用して、データ保護管理の計画と設計を実施します✔

ProDeploy More
オンサイトサーベイ（ヒアリング）● お客様環境に合わせてパラメータシートを準備します● お客様指定の場所にて、対面での打ち合わせを実施します（ 1 回まで。最大 3 時間程度）● オンサイトするのは担当エンジニア 1 名となります● 各パラメータの意味や推奨などを含め、パラメータシートの記入方法を説明します

PowerProtect DM 基本操作説明書（日本語）の提供と説明● 基本操作説明書の提供● お客様環境の実機、または机上での内容説明（ 1 回まで。最大 3 時間程度）

PowerProtect DM（VADP）基本操作説明（日本語）の提供と説明● 基本操作説明書の提供● お客様環境の実機、または机上での内容説明（ 1 回まで。最大 3 時間程度）
PowerProtect DM（NAS）基本操作説明書（日本語）の提供と説明● PowerProtect Data Manager のインストールと構成を確認します✔

● 基本操作説明書の提供● PowerProtect Data Manager を設定し、Data Manager の資産を検出します✔

● PowerProtect Data Manager の資産を整理し、割り当てます✔

● お客様環境の実機、または机上での内容説明（ 1 回まで。最大 3 時間程度）
PowerProtect DM（Oracle）基本操作説明書（日本語）の提供と説明● Data Manager 保護ポリシーを作成し、これらをテナントおよび資産に割り当てます✔

● 導入の検証ドキュメント を使 用して、必要なテスト を実行します✔

● PowerProtect Data Manager の知識の伝達を実施します✔

● 基本操作説明書の提供● お客様環境の実機、または机上での内容説明（ 1 回まで。最大 3 時間程度）
PowerProtect DM（MS SQL）基本操作説明書（日本語）の提供と説明● 基本操作説明書の提供● お客様環境の実機、または机上での内容説明（ 1 回まで。最大 3 時間程 度）

✔
✔
✔
✔

● 基本操作説明書の提供● お客様環境の実機、または机上での内容説明（ 1 回まで。最大 3 時間程 度）✔
✔

● 基本操作説明書の提供● お客様環境の実機、または机上での内容説明（ 1 回まで。最大 3 時間程 度）● 基 本操作説明書の提供● お客様環境の実機、または机上での内容説明（ 1 回まで。最大 3 時間程 度）✔
✔

● 設定対象のヒアリング（リモート）✔

PowerProtect DM（ MS SQL ）基 本操作説明書（日本語）の提供と説明● 基 本操作説明書の提供
PowerProtect DM（ K8s ）基 本操作説明書（日本語）の提供と説明● 基 本操作説明書の提供

PowerProtect DM 片方向筐体間レプ リケーション設定

PowerProtect DM（ TSDM ）基 本操作説明書の提供と説明● 基 本操作説明書の提供● お客様環境の実機、または机上での内容説明（ 1 回まで。最大 3 時間程 度）
PowerProtect DM Agent 導入基 本操作説明書の提供と説明● 基 本操作説明書の提供● お客様環境の実機、または机上での内容説明（ 1 回まで。最大 3 時間程 度）

バックアップ環境構成図作成サービス● 構成図の作成● お客様との内容レビュー（リモートでの打合 せ、またはメールでのやりとりにて実施）

DM5500 容量拡張作業（ライセンス 追 加のみ）
● ライセンス有効化支援（基 本的にはお客様にて対応が必要な作業です）● ライセンス 適 用作業● ファイルシステム拡張作業● お客様環境の実機、または机上での内容説明（ 1 回まで。最大 3 時間程度）

✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔

PowerProtect DM（K8s）基本操作説明書（日本語）の提供と説明● お客様環境の実機、または机上での内容説明（ 1 回まで。最大 3 時間程度）✔
✔

PowerProtect DM（SearchEngine）基本操作説明書（日本語）の提供と説明✔
✔

✔

● お客様環境の実機、または机上での内容説明（ 1 回まで。最大 3 時間程度）
PowerProtect DM Search Engine の導入● PPDM Search Engine のパラメータヒアリング● PPDM Search Engine の実装準備● PPDM Search Engine の実装（検索ノード 1 台まで）
● PPDM Search Engine の簡単な動作確認＊ファイルリストアが可能であることを確認（1GB 程度のファイルを一つリカバリ）
PowerProtect DM 片方向筐体間レプリケーション設定✔

● 設定対象のヒアリング（リモート）✔

✔
✔

● PowerProtect DM Replication 作成と動作確認（ Replication Policy 最大５つまで）＊実行完了に時間を要する
ケースにおいては、後日、Zoom などを使ったリモート確認、もしくはお客様よりコマンド実行結果を頂き結果を確認致します✔

● 設定内容のテス（弊社標準のテスト仕様書に準じる）✔

PowerProtect DM システム復旧テスト及び復旧手順書の提供 / 説明（システムバックアップからの復旧）● PPDM のシステムバックアップを使ったシステム復旧テスト＊復旧後、1 台のサーバにてデータのリストアを実行します。又、リストアは 10GB 程度のデータ量を Max として実施します✔

● PPDM システム復旧 基本操作説明書の提供、説明＊お客様環境の実機、または机上での内容説明（ 1 回まで。最大 2 時間程度）

✔

✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔

✔
✔
✔

運用·保守

運用·保守

● PowerProtect DM Replication 作成と動作確認（Replication Policy 最大５つまで）＊実行完了に時間を要する
ケースにおいては、後日、Zoom などを使ったリモート確認、もしくはお客様よりコマンド実行結果を頂き結果を確認致します● 設定内容のテスト（弊社標準のテスト 仕様書に準じる）

✔
✔
✔
✔

導入·構築

導入·構築

● 以前の DT Services エンゲージメントのときの推奨事項を確認して、設計の整合性をとります● エンゲージメントに関連するビジネスおよび IT 要件、目標、期待、成功パラメーターを取得しますPowerProtect DM（ SearchEngine ）基 本操作説明書（日本語）の提供と説明

36

計画·デザｲﾝ計画·デザｲﾝDell PowerProtect DM シリーズ

PowerProtect DM5500
ProDeploy Plus for PowerProtect Data Manager Appliance
本サービスでは、 最初のフェーズでお客様のサイトに 1 台の PPDM アプライアンスを設置し、 PPDM で DT Services へのリモート アクセス接続を構成します。2 番目のフェーズでは、PPDM をバックアップ機能用に構成します。

（ TSDM ）基本操作説明書の提供と説明
PowerProtect DM）● 基本操作説明書の提供● お客様環境の実機、または机上での内容説明（ 1 回まで。最大 3 時間程度）
PowerProtect DM Agent 導入基本操作説明書の提供と説明● 基本操作説明書の提供● お客様環境の実機、または机上での内容説明（ 1 回まで。最大 3 時間程度）

✔
✔
✔
✔

37

Dell ProDeploy Infrastructure Suite（製品別詳細サービス）

Server

CI/HCI

Storage

NetworkCloud Adoption Package

データ保護サービスとして機能します。

サービスの最大数量（必要な場合）

SaaS アプリ Endpoints
ケーション● Profiles

5

ハイブリッドワークロード5● バックアップ ポリシー

5

● ユーザー

500 1● 次のいずれか︓

Microsoft 365 環境 3
● Google Workspace 環境 4
● Salesforce 組織（バックアップまたはアーカイブ 10）

1
1
1

●

エンドポイント（エンドユーザー デバイス）●

アプ リケーション データベース ホスト 5 / データベース 9●

NAS デバイス / NAS バックアップ セット●

仮 想マシン 6●

クラウド ネイティブ（ Azure または AWS ）3/15 8
2/15 8100
100 11

SaaS アプリケーションのライセンスは、ユーザー単位またはメールボックス単位で販売されます。
SCCM を使用した inSync クライアントの一括導入、または Group Policy を使用した inSync
クライアントの一括導入の 2 つの方法のいずれかを使用して、クライアントをプッシュアウトできます。
3
Microsoft 365 環境には、Exchange Online ドメイン、SharePoint ファーム、One Drive 、Teams がそれぞれ 1 つ含まれています。
4
Google Workspace 環境には、Google Drive が 1 つ、Google Docs および Slides が 1 つ、Gmail ドメイン環境が 1 つ含まれています。
1

2 各ユーザー エンドポイントはクライアントを受信し、6 データベース アプリケーション サーバーではない、サポート対象のオペレーティング システムを搭載した
7 プロキシ ホストは、バックアップ、
8 データベースまたはVM 。

vProxy、NAS プロキシなどのプロキシ ホスト タイプ用です。
NAS 共有の最大数は 15 で、サービスには、1 台のクラウド キャッシュ サーバーと 1 台の Oracle Phoenix Backup Store（PBS）の導入と構成が含まれます。

9 データベースは、オンプレミスまたはクラウド内のデータベース ホストに配置でき、バックアップを構成できます。

運用·保守

オブジェクト 25 個までです。

1 セ ット の 場 合、アーカイブするクエリ駆 動レコード の対 象 がオブジェクト 50 個まで、または 2 セ ット の 場 合、それぞ れ

11 保護のためのクラウド ネイティブ インスタンス。

尚、本サービスにおいて以下はサービス提供外となります。
・ オンプレミス（お客様環境）と Cloud 間の Network 設計、準備・ パフォーマン測定およびチューニング作業
・ バックアップ対象側の設定、QA 、操作手順の提供
・ その他上記作業内容に明示的に記載のない内容

38

✔

✔

● エンゲージメント プロセスを決定し、大まかなプロジェクト計画を策定します

✔

✔

✔

● プランニングと設計のためのお客様環境の情報を収集します

✔

✔

✔

● 以前の DT Services エンゲージメントのときの推奨事項を確認して、設計の整合性をとります

✔

✔

✔

● このエンゲージメントに関連する、ビジネスおよび IT 上の要件、目標、期待事項、成功基準を確認します✔

● SaaS アプリケーションのデータ保護を計画および設計します

✔

✔

✔
✔

● SaaS アプリケーションのデータ保護を構成します

✔

✔

✔

✔

✔
✔

IDPA、vProtect
サービスの最大数量（必要な場合）●

クラウドベースの Avamar Virtual Edition 仮 想マシン●

クラウドベースの Networker Virtual Edition 仮 想マシン●

クラウドベースの Data Domain Management Console 仮 想マシン●

クラウドベースの PowerProtect Data Manager 仮 想マシン✔

● ハイブリッド プラットフォーム アプリケーションのデータ保護を構成します✔

● 導入の検証ドキュメントに記載されているテストを実施し、完成させてお客様に配布します。

✔

✔

✔

● 基本的な知識の伝達を行います

✔

✔

✔

NetWorker

PowerProtect DD、Data Domain、または DDVE

上記のプラットフォームのうち 1 つ 6

10

Avamar Client1 / プラグイン 2 の数
2● Networker クライアント 1/ モジュール （NMDA ）の数● PPDM エージェント 3 の数
4● vProtect VM グループの数

10 Point 上限
10 Point 上限
10 Point 上限
10 Point 上限

仮 想テープ ライブラリー（ VTL ）（それぞれ最大 10 台のドライブを搭載）5 の数

10 Point 上限●

1

クラウドベースの Cyber Recovery のインフラストラクチャ 1● PowerProtect DD Boost の構成 3

Avamar● 次のいずれか︓●● Networker または Avamar のクライアントまたは仮 想マシン 2

またはPPDM Appliance● Production Ready バックアップの対象となるデータ保護プラットフォームの数● データ保護（バックアップ）ポリシーの数

最大数

●

5
2
3
1

1 クライアントは、ホストと同義です。

NetWorker モジュールの最大数は 10、ファイル システム プラグインの合計は最大 10 です。
App Direct バックアップは、PPDM またはネイティブのデータ ベース ホスト アプリケーションを使用して構成できます。
vProtect VM グループには多数の仮想マシンが含まれていますが、データベースをホストする仮想マシンの数が 10 台を超えることはありません。
5
VTL は、保護ポリシーの数など、他のデータ保護構成には含まれません。
1 クラウドベースのCyber Recovery インフラストラクチャの構成には、1 つの Windows ベースのジャンプ ホスト仮想マシンと 1 つの CR Management ホスト 6 バックアップ アプリケーション サーバーでは、バックエンド ターゲットとして Data Domain、PowerProtect DD、または DDVE を使用できます。

● PowerProtect DD MTrees の構成● 正常なデータ保護の統合を検証するためのバックアップおよびリストア ジョブ 4

PPDM で制御された保護対象の仮想マシン。
DD Boost を必要に応じて DDVE で構成し、バックアップ アプリケーション サーバーにインストールすることができます。
4 バックアップおよびリストア ジョブは、
Cyber Recovery に対しては実行されません。
2● データ保護を有効化するためのプロキシ ホストを構成します

1 クラウド ネイティブが含まれます

本サービスは、次のデータ保護プラットフォームのデータ保護バックアップ構成を提供します。
● Integrated Data Protection Appliance（ IDPA ）/ Data Domain（ DD ）/ PowerProtect DD/
PowerProtect DD Virtual Edition（ DDVE ）/ Avamar/ NetWorker/PowerProtect Data Manager（ PPDM）/ vProtect

仮想マシンが含まれます。

✔

● エンドポイントのデータ保護を構成します

このサービスでは、以下のいずれかのクラウド内仮 想マシン統合の導入と構成を行います。
● Data Domain Virtual Edition（ DDVE ）と Avamar Virtual Edition（ AVE ）● Data Domain Virtual Edition（ DDVE ）と Networker Virtual Edition（ NVE ）● Data Domain Virtual Edition（ DDVE ）と PowerProtect Data Manager（ PPDM ）● Data Domain Virtual Edition（ DDVE ）と Data Domain Management Console（ DDMC ）● Data Domain Virtual Edition（ DDVE ）と Cyber Recovery（ CR ）● クラウドベースの DDVE は、次のいずれかに統合されています✔

● キックオフ ミーティングを開催し、プロジェクトの範囲、予定成果、
コミ ュニケーション計画、必要なリソースの可用性について検討

ProDeploy Plus for Production Ready for Backup

対象範囲

✔

● このエンゲージメントのテスト要件をレビューして、導入の検証ドキュメントを作成します

Production Ready for Backup

ProDeploy Plus for Cloud Adoption Package

3サービス タスク

Cloud Adoption
Package● お客様と打ち合わせを行い、環境および運用に関する導入要件（ハードウェア、ソフトウェア、およびインフラストラクチャ）を満たしていることを確認し、アップデートが必要あるいは有益な箇所についてのリストをお客様に提供します✔

● お客様のパブリック クラウド環境内に導入するクラウドベースの仮想マシンの計画と設計を行います✔

● 以前の DT Services エンゲージメントのときの推奨事項を確認して、設計の整合性をとります✔

● 本サービスのインストール 作業と構成作業を計画し、スケジュールを立案します✔

● 仮 想マシンのクラウド内導入について、お客様のクラウド環境を検証します✔

● クラウドベースの仮 想マシンをクラウド内に導入します✔

● クラウドベースの仮 想マシンがクラウドに正常にインストールされていることを確認します✔

● クラウドベースの仮 想マシンが正常に統合されていることを確認します✔

● データ アクセス用のクラウドベースの仮 想マシンを構成します✔

● 導入の検証ドキュメント を使 用して、必要なテスト を実行します✔

● お客様のスキルとリソースのギャ ップに対処して、お客様の新しいテクノロジーを確実かつ適切に導入できるように、ベスト プラクティスに関する知識を伝達します✔

● すべてのプロジェクト ドキュメント を仕上げ、提出します✔

2 アプリケーション プラグインまたは
3
4

Point カウント方法● FileAgent（1 台）● DB Plugin（1 台）● Windows BMR（1 台）● Linux System Backup（1 台）● VMware-VADP（vCenter*1 台 , vProxy*1 台 , VM*1 台）注 1● Hyper-V（VSS Plugin*1 台 , VM*1 台）注 1● PPDM/Appliance Only VMware-TSDM（ESX*1 台 , VM*1 台）注 1● PPDM/Appliance Only NAS（Filer*1 台 , Mountpoint*1 つ , NAS-Proxy-Engine*1 台）注 1
注1

Point

1
2
2
2
2
2
2
2

それぞれ 1 つ増える毎に 1Point 消費サービス タスク● お客様の要件とお客様のデータ保護プラットフォーム機能利用計画をレビューおよび確認します● クライアント、データセット、グループ、保存ポリシーの設計と要件を策定して文書化します

運用·保守

10 アーカイブ セ ット の 最 大構 成は、✔

● ハイブリッド ワークロード アプリケーションのデータ保護を計画および設計します2

3

5 データベースは物理ホストまたは仮想ホストに配置できます。

● お客様と打ち合わせをして、このサービスの実施に必要な環境や運用の導入要件（ハードウェア、ソフトウェア、インフラストラクチャ）
がお客様の側で満たされていることを確認します● エンドポイントのデータ保護を計画および設計します100● プロキシ ホスト 7

ケーション

ハイブリッドワークロード 1

導入·構築

導入·構築

●

SaaS アプリ Endpoints

計画·デザｲﾝ計画·デザｲﾝAPEX Backup Services（PowerProtect Backup Service）
ProDeploy Plus for PowerProtect Backup Service
本サービスでは、Druva クラウド プラットフォームを使用して、お客様の環境に対する総合的なデータ保護を提供します。オンプレミスまたはクラウド内に存在するお客様のソース データが保護対象となります。お客様のデータは Druva クラウドへのバックアップ用に構成され、 バックアップ管理がクラウドベースの サービス タスク

共通

✔
✔

● 保護ポリシーとサービス レベル アグリーメント を構成します✔

● グループ（データセット、保持、スケジュール）を作成および構成します✔

● 必要に応じて、データ保護アプリケーション クライアント ソフトウェアと、データベース クライアント
プラグイン、モジュール、エージェント、または vProtect VM グループをインストールして構成します✔

● 必要に応じて、PowerProtect DD システムを VTL 対応に構成します✔

● 必要に応じて、バックアップアプリケーション ソフトウェアへの VTL の統合に関して、お客様を支援します✔

● 導入の検証ドキュメント を完成させ、配布します✔

● 基 本的な知識の伝達を行います✔

39

Dell ProDeploy Infrastructure Suite（製品別詳細サービス）

CI/HCI

Network

StoragePowerVault ME Series

Dell Unity XTProDeploy Plus for RecoverPoint for Virtual Machines
ProDeploy Plus for Dell PowerVault ME Series
本 サービ スでは、RecoverPoint の 保 護 を設 計 し、お 客 様 のスト レ ージ エリア ネットワー ク（ SAN ）に 実 装しま す。
本サービスでは、お客様の既存の環境に 2U/5U のハードウェアを設置します。このサービスには、4 台の SAN 接続ホストと PowerVault ME シリーズ ストレージ間でのストレージ接続用
への HBA/NIC アダプターのハードウェア設置が含まれます。
のホスト（最大 4 台）DT Services は環境を分析して、帯域幅要件、コンシステンシー グループの構成、レプリケーション タイプ、サイズ設定、
4xx 2U
4xx 5U 5xxx 2U
ジャーナル ボリュームを決定し、お客様のニーズに応じて RecoverPoint アーキテクチャを設計および実装します。
4xxx 2U 4xxx 5U 5xxx 5U
こ の サー ビ スで は 、お 客 様 の V Mwa re 環 境 に お ける ロ ーカ ル、リ モ ート、お よ び ク ラ ウド で の レプ リ ケー シ ョ ン 用 に 、 サービスの対象範囲 / 最大数
RecoverPoint for Virtual Machines（RP4VM）製品の設計、インストール、および実装を行います。DT Services は ● SAN 接続されたホスト内の HBA/NIC
4
4
4
単一サイトの 2 つの vRPA で構成される単一の vRPA クラスターをインストールし、実装の前提条件を検証します。また、2 台● SAN 接続されたホストへのストレージ
44
4のテスト用仮想マシンのみ（vRPA VM を除く）に限定した基本的なレプリケーション、フェールオーバー、フェールバック操作を
4xx 2U
4xx 5U 5xxx 2U
紹介します。サービスの範囲は、ローカル、リモート、およびクラウドでのレプリケーションの構成に限定されます。
サービス タスク
4xxx 2U 4xxx 5U 5xxx 5U
RecoverPoint for● 環境面と技術面からサイト準備状況の要件 を確認する✔
✔
✔
サービスの対象範囲 / 最大数
Virtual Machines● サイト● 保護する必要のある仮想マシン数● vRPA（仮想 RecoverPoint アプライアンス）数● vRPA クラスターをホストしている ESXi サーバー数● 保護対象 VM をホストしている ESXi サーバー数● 仮想 RecoverPoint アプライアンス クラスター数● RecoverPoint for VM システム数● レプリカ VM をホストしている ESXi サーバー数● Consistency Groups
サービス タスク● 導入についてのレビュー会議を実施します

RecoverPoint for
Virtual Machines✔

● お客様と打ち合わせをして、環境や運用に関する導入要件（ハードウェア、ソフトウェア、
インフラストラクチャ）が満たされていることを確認し、変更が必要な箇所についてのリストをお客様に提供します✔

● お客様とサイト技術要件を確認して入手します✔

● 既存の環境がそのソリューションのハードウェアとソフトウェアの最小要件を満たしていることを検証します✔

● お客様のハードウェアおよび ソフトウェアの構成に基づき、適切な導入計画を作成します✔

● RecoverPoint for Virtual Machines 実装の前提条件（互換性、ライセンス、
認証情報、データ ストア、ネットワークなど）を確認します✔

● vRPA（仮想 RecoverPoint アプライアンス）を設置して構成します✔

● vRPA クラスターを設置して接続します✔

● RecoverPoint for VM システムに vCenter Server を登録します✔

● RecoverPoint for VM システムのライセンス付与、登録、サポート 有効化を行います✔

● データストアと ESXi クラスターを登録します✔

● 仮 想マシン用の RecoverPoint レプ リカを作成します✔

● コンシステンシー グループを作成し、レプ リケーション ポリシーを定義します✔

● コンシステンシー グループの初期化を監視します✔

● お客様向けのテスト計画書に記載されているテスト を実行します✔

● 導入計画を完成させ、配布します✔

● お客様への知識の伝達を完了します✔

● お客様とサブサービス オプションを確認し、選択内容 を文書化する● お客様が 提供 物と全体的な計画を確認 / 承認していることを確認する● 予定とプロセスをスケジュールどおりに完了できるよう、お客様に連 絡先を提供してもらうようにする● オフラインでハードウェア アップグレード を行う場合には停止時間枠を事前に設定する● お客様にサイト要件 を確認して理 解していただく

✔
✔

✔
✔

✔
✔

✔
✔

✔
✔

✔
✔

の設置が含まれます。

対象範囲● Dell Unity アレイの数● ホストの数● ゾーン数● NFS/SMB 共有の数
● CIFS/SMB 共有の数
● マルチプロトコル共有の数サービス タスク

最大限

1
4
16
5

対象範囲 / 最大数
Unity XT

● 本サービスのインストール 作業と構成作業を計画しスケジュールを立案します● お客様の要件 を把握してレビューし、導入計画を策定します● 会議を実施して実装計画をレビューし、サイトと機器のインストールの準備が整っていることを確認します● Dell Unity の設置および実装のプランニングと設計を行います● 提案するアーキテクチャを導入計画で文書化します● 機器と、ライセンス、サービス ノートパソコンや管理 ステーションのソフトウェア、インストールに必要なツールを含む構成ワークシート を比較して、インストール前の妥当性検査を行います✔

● ディスク プロセッサー エンクロージャとバックエンド I/O モジュールを開梱し、ラックに取り付け、単一の Dell Unity システムに設置します✔

● Dell Unity システムを設置し（ラック取り付け、コンポーネントのケーブル 接続、お客様の電源と IP ネットワークへの接続、電 源投入など）、システムがオンラインであることを確認します✔

● サービス プロセッサー管理インターフェイスの設定、システム登録、ライセンスのインストール、ソフトウェアのアップグレード（必要な場合）、DNS および NTP 情報の追加、サポート認証情報の追加等の設定を行って、CloudIQ をストレージ アプライアンスで有効にします

✔

✔

✔
✔

✔
✔

✔
✔

✔

✔

✔

✔
✔

✔
✔

✔
✔

● 構成を定義し、環境のハードウェアおよびソフトウェアの最小要件 を満たしていることを確認する

✔
✔
✔

✔
✔
✔

✔
✔
✔

● IP アドレス、ゲートウェイ、ホスト名、SNMP、NTP、DNS を含むネットワーク設定を定義し文書化する（該当する場合）

✔
✔

✔
✔

✔
✔

● Dell 製以外の任意のスイッチについて、お客様がスイッチを適切に設定できるように、推奨される iSCSI またはFC のベスト プラクティス ガイドラインをお客様とともに確認する（該当する場合）

✔

✔

✔

● システムの稼働状態レポート を実行して、インストールと構成作業の結果を確認します● 導入についてのレビュー会議を実施します● 機器がオンサイトの適切な場所に設置され、電力および配線要件が満たされていることを確認します● 使用した梱包材を、お客様サイト内の指定場所へ移動します。（梱包材をサイト外に持ち出しての廃棄作業は含まれておりません）● リフト アシストの提供 を依 頼する（該当する場合）** メモ︓リフト アシストは 5U にのみ適 用されます● ハードウェアを開梱して検査する

✔
✔

✔
✔

✔
✔

● Dell Unity インストール ワークシートと Dell Unity 構成レポート（Dell Unity 構成の詳細を文書化した Unisphere から生成されたレポート）を Dell の担当者またはお客様から取得し、正確であることを確認します✔

● ライセンスなどの追 加要件と、ソフトウェア アップグレードなどの有益な最新情報を特定し、お客様に伝えます✔

● 製品およびコンポーネントのラック設置、マウント、位置調整を行う● 電 源ケーブルを取り付けて配線する

✔
✔

✔
✔

✔
✔

● お客様とともに実装の詳細をレビューし、Dell Unity の準備が できていること、必要なライセンスがインストールされていること、ストレージからホストへの接続等が設定されていることを確認します✔

● FAST Cache と FAST VP の設定をドキュメント 化します✔
✔

● お客様が本サービス概要の契約条件 を確認、同意、遵守しているようにする● お客様とサイト 技術要件 を確認して入手する● ラック タイプ、レール タイプ、スペース要件 を検証し、電力要件 を検 証し、ネットワーク要件 を検 証する● 既存の環境がそのソリューションのハードウェアとソフトウェアの最小要件 を満たしていることを検証する● お客様のハードウェア構成とソフトウェア設定に基づいて、効力のある設計 / 実装計画を作成する● 必要なソフトウェアやファームウェアのアップグレードの計画を立案する（該当する場合）● HBA/NIC アダプターをストレージ接続用の最大 4 台のホストに取り付ける。これには、ホストとストレージ間の接続ケーブルの配線とラベルの貼付が含まれる● データ ケーブルを取り付けて配線する

✔

✔

✔

● お客様とともに FAST Cache または FAST VP、あるいはその両方の実装の詳細をレビューし、すべての要件が満たされていることを確認します

✔
✔

✔
✔

✔
✔

● 機器に電源を投入し、エラー ライトが点灯していないか、明らかな不具合がないかチェックする

✔
✔

✔
✔

✔
✔

● ファームウェアをアップグレードする（必要な場合）✔
✔

● お客様の要件と Dell のベスト プラクティスを満たす、Dell Unity FAST VP または FAST Cache、あるいはその両方を実装します● お客様の FAST Cache 要件 を満たせるだけの十分な量のフラッシュ ディスクがあることを確認します● プロビジョニングのためのストレージを構成します● ホスト導入用の SAN ゾーニングを構成します● お客様とともにホスト実装の詳細をレビューし、すべての要件が満たされていることを確認します✔

✔

● ストレージ プール、ボリュームを構成する

✔

✔

✔

✔

✔

✔

● 実装計画に従ってストレージ関連 ハードウェアを構成する● ボリューム / 仮 想ディスクを作成して構成する

✔
✔
✔

✔
✔
✔

✔
✔
✔

● 使用した梱包材を、お客様サイト内の指定場所へ移動します（梱包材をサイト外に持ち出しての廃棄作業は含まれておりません）

✔

✔

✔

● 新しく設置したケーブルにお客様提供のラベルを貼付する● ストレージ システムを構成する● システム設定を行う（該当する場合）● E メール アラート、CloudIQ 、既存 SCG との接続を行いテスト を実施する（該当する場合）● ホストに設置されている最大 4 台の既存ストレージと 16 のゾーンで Fibre Channel または iSCSI ネットワーク接続を構成する

追加サービス︓

ProDeploy MORE サービス

（個別見積サービス）● オペレーティング システムとサポートされているマルチパス ソフトウェアをインストールした状態で、お客様提供の FC またはiSCSI ホスト を実装します

オンサイトサーベイ（ヒアリング）● お客様環境に合わせてパラメータシートを準備します✔

● オンサイトするのは担当エンジニア 1 名となります✔

● お客様指定の場所にて、対面での打ち合わせを実施します（1 回まで。最大 3 時間程度）✔

● 各パラメータの意味や推奨などを含め、パラメータシートの記入方法を説明します✔

追加サービス ︓ Add-On for Dell Unity Hardware Component
ProDeploy Plus Add-On for Dell Unity Hardware Component
本サービスでは、Dell Unity ストレージ ハードウェア コンポーネントを設置します。このサービスでは、最大 4 枚のサポート I/O カードまたは最大 42 個のディスクを、Dell Unity ストレージ システムに追加またはアップグレードします。

✔
✔

● Dell Unity アレイの数● ディスク数

1
442サービス タスク

Hardware
Component● I/O カードの数

✔
✔

✔
✔
✔
✔

最大数

● プランニングと設計のためのお客様環境の情報を収集します✔

● お客様の要件を把握してレビューし、導入計画を策定します✔

● 会議を実施して導入計画をレビューし、サイトと機器の設置準備が整っていることを確認する✔

● Dell Unity の設置と導入のプランニングと設計を行う✔

● 提案するアーキテクチャを導入計画で文書化します✔

● 機器と、ライセンス、サービス ノートパソコンや管理ステーションのソフトウェア、インストールに必要なツールを含む構成ワークシートを比較して、インストール前の妥当性検査を行います✔

● ディスク プロセッサー エンクロージャとバックエンド I/O モジュールを開梱し、ラックに取り付け、単一の Dell Unity システムに設置します

✔

✔
✔
✔
✔
✔

運用·保守

運用·保守
40

1
1

● 準備状況のレビューと設置日を確認し、設置スケジュールを守るには、お客様サイトの準備状況や製品出荷日次第であることを強調する

ProDeploy Plus for Dell Unity XT︓
本サービスでは、Dell Unity XT ストレージ システムをオンサイトに導入します。このサービスには、ハードウェアの設置、および Dell Unity ストレージ システムの導入と構成が含まれます。このサービスを提供するときには、ハードウェアの設置のためにオンサイト リソースを使用します。ハードウェアの設置では、オンサイトで、お客様が用意したラックにハードウェアを取り付け、電源を投入し、新しい Dell Unity ストレージ システムを初期化し、セキュア リモート サービスおよび CloudIQ への接続をストレージ アプライアンスで設定します。ハードウェアのラック取り付けサービスには、ディスク プロセッサー エンクロージャ（DPE）とバックエンド SAS IO モジュール

導入·構築

導入·構築

● vCenter Server 数

2
1
4
2
1
2
2
2

計画·デザｲﾝ計画·デザｲﾝRecoverPoint for Virtual Machines

Server✔

● ホストへのストレージをプロビジョニングできるだけの容量が 確保されていることを確認します● ストレージからホストへの接続の妥当性検査を行います● プロビジョニングされた ストレージ ボリュームへのホスト アクセスの妥当性検査を行います● お客様とともにファイル導入の詳細をレビューし、すべての要件が満たされていることを確認します● ファイル ストレージを構成できるだけの容量が 確保されていることを確認します● 追 加された共有とエクスポート（ NFS および SMB ）へのクライアント アクセスの妥当性検査を行います● プール、ファイル システム、NAS サーバー、共有またはエクスポート（ NFS および SMB ）、ユーザー、クォータ、アラート を構成します● 導入の検 証に記載されているテスト を実施します● 既存の SCG ゲートウェイとに接続します● 導入結果を記載して更新した導入計画と導入の検 証ドキュメント をお客様に提供します● 基 本的な知識の伝達を行います● プロジェクト完了の調整を行います✔

● お客様が製品アラート を受け取るための登録をします

✔

✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔

41

Dell ProDeploy Infrastructure Suite（製品別詳細サービス）● Dell Unity アレイの数● ホストの数● ゾーン数サービス タスク

最大限

1
2
8

Two Hosts✔

● お客様の要件 を把握してレビューし、導入計画を策定します● 会議を実施して実装計画をレビューし、サイトと機器のインストールの準備が整っていることを確認します● Dell Unity の設置および実装のプランニングと設計を行います● 提 案するアーキテクチャを導入計画で文書化します● Dell Unity インストール ワークシートと Dell Unity 構成レポート（Dell Unity 構成の詳細を文書化した Unisphereから生成されたレポート）を Dell の担当者またはお客様から取得し、正確であることを確認します✔

✔

ProDeploy Plus Add-On for Dell Unity Up to Five Filesystems
このサービスでは、オンサイトでお客様の Dell Unity 環境に 5 つの追加共有またはエクスポートを実装します。実装には、ストレージ プール、ファイル システム、NAS サーバー、共有またはエクスポートの構成と、最大 5 つの共有またはエクスポート、あるいはその組み合わせへのクライアント アクセスの妥当性検査が含まれます。

対象範囲 / 最大数● Dell Unity アレイの数● CIFS/SMB 共有の数
● マルチプロトコル共有の数サービス タスク● 導入についてのレビュー会議を実施します✔

● 機器がオンサイトの適切な場所に設置され、電力および配線要件が満たされていることを確認します

✔
✔
✔

1
5
5
5

● NFS 共有の数

✔

✔

最大限

Five Filesystems✔
✔
✔

● 本サービスのインストール 作業と構成作業を計画しスケジュールを立案します● お客様の環境の情報を収集して、Dell Unity システムのインストールのプランニングに必要な詳細情報を構成ワークシートに記入します

✔
✔
✔
✔
✔

● お客様の要件 を把握してレビューし、導入計画を策定します● 会議を実施して実装計画をレビューし、サイトと機器のインストールの準備が整っていることを確認します● Dell Unity の設置および実装のプランニングと設計を行います● 提 案するアーキテクチャを導入計画で文書化します● ライセンスなどの追 加要件と、ソフトウェア アップグレードなどの有益な最新情報を特定し、お客様に伝えます● お客様とともに実装の詳細をレビューし、Dell Unity の準備が できていること、必要なライセンスがインストールされていること、ストレージからホストへの接続がされていることを確認します✔
✔

● Dell Unity インストール ワークシートと Dell Unity 構成レポート（Dell Unity 構成の詳細を文書化した Unisphere から生成されたレポート）
を Dell の担当者またはお客様から取得し、正確であることを確認します✔

● プロビジョニングのためのストレージを構成します● ホスト導入用の SAN ゾーニングを構成します● お客様とともにホスト実装の詳細をレビューし、すべての要件が満たされていることを確認します● オペレーティング システムとサポートされているマルチパス ソフトウェアをインストールした状態で、お客様提供の FC またはiSCSI ホストを実装します✔

● ライセンスなどの追 加要件と、ソフトウェア アップグレードなどの有益な最新情報を特定し、お客様に伝えます

✔
✔
✔
✔

● ホストへのストレージをプロビジョニングできるだけの容量が 確保されていることを確認します● ストレージからホストへの接続の妥当性検査を行います● プロビジョニングされた ストレージ ボリュームへのホスト アクセスの妥当性検査を行います● 導入の検 証に記載されているテスト を実施します● 導入結果を記載して更新した導入計画と導入の検 証ドキュメント をお客様に提供します● 基 本的な知識の伝達を行います● プロジェクト完了の調整を行います

✔

✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔

サービス タスク● 導入についてのレビュー会議を実施します● 機器がオンサイトの適切な場所に設置され、電力および配線要件が満たされていることを確認します● Dell Unity ウイルス対策実装前のレビュー会議を実施し、すべての要件が満たされていることを確認します● ウイルス対策エンジンとドメイン コントローラーを構成します● お客様の要件 を満たす Dell Unity ウイルス対策を実装します● 基 本的な知識の伝達を行います● プール、ファイル システム、NAS サーバー、共有またはエクスポート（ NFS および SMB ）、ユーザー、クォータ、アラート を
構成します

✔
✔
✔
✔
✔
✔

● 導入の検 証に記載されているテスト を実施します● 導入結果を記載して更新した導入計画と導入の検 証ドキュメント をお客様に提供します● プロジェクト完了の調整を行います● お客様が製品アラート を受け取るための登録をします● 基 本的な知識の伝達を行います

最大限

1
10
Antivirus✔
✔
✔

ProDeploy Plus Add-On for Dell Unity Unified Snapshots
本サービスでは、Dell Unity アレイで動作するようにスナップショット機能をオンサイトで設計し、実装します。実装処理には、最大 2 台のホストの LUN とファイル システムを含む、最大 20 個のスナップショット セッションの構成が含まれます。お客様の環境内で、Dell Unity スナップショットの基本的な機能の知識移転を行い、その性能と機能について説明します。
対象範囲 / 最大数● スナ ップショット用の LUN の数● スナ ップショット用ファイル システムの数
サービス タスク● お客様とともにスナ ップショット導入の詳細をレビューし、すべての要件が満たされていることを確認します● お客様の要件 を満たすスナ ップショット セッションを構成する Dell Unity スナ ップショット機能を実装します✔
✔

● 導入についてのレビュー会議を実施します✔

● 基 本的な知識の伝達を行います● 機器がオンサイトの適切な場所に設置され、電力および配線要件が満たされていることを確認します

最大限

20
20
Unified Snapshots
✔
✔
✔
✔
✔

追加サービス ︓ Add-On for Dell Unity Cloud Tiering Software

レプリケーションの基本的な機能の知識移転を行い、その性能と機能について説明します。
対象範囲 / 最大数● リモート アレイの数● リモート レプ リケーション用ファイル システム セッションの数● リモート レプ リケーション用 LUN セッションの数サービス タスク● お客様とともにスナ ップショット導入の詳細をレビューし、すべての要件が満たされていることを確認します● お客様の要件 を満たす、レプ リケーション セッションを構成する Dell Unity Replication ソフトウェアを実装します● 導入についてのレビュー会議を実施します● 機器がオンサイトの適切な場所に設置され、電力および配線要件が満たされていることを確認します● 基 本的な知識の伝達を行います

最大数

2
20
20

Replication
✔
✔
✔
✔
✔

追加サービス ︓ Add-On for Dell Unity Metrosync File Replication
ProDeploy Plus Add-On for Dell Unity Metrosync File replication
本サービスでは、Dell Unity 環境で Synchronous ネイティブのファイル レプリケーションと MetroSync Manager を使用して MetroSync をオンサイトで設計し、実装します。
対象範囲 / 最大数● リモート アレイの数● MetroSync Manager の数サービス タスク● Unity アレイ間のリモートファイル同期レプ リケーション セッション（ NAS サーバーとファイル システムを含む）の構成を実行します● MetroSync Manager のインストールと設定を行います● お客様の要件 を満たす、レプ リケーション セッションを構成する Dell Unity MetroSync ファイル レプ リケーション
ソフトウェアを実装します● 導入についてのレビュー会議を実施します● お客様とともにレプ リケーション実装の詳細をレビューし、すべての要件が満たされていることを確認します● 導入についてのレビュー会議を実施します● 機器がオンサイトの適切な場所に設置され、電 源および ケーブル要件が満たされていることを確認します● 導入計画書に記載されているテスト を実施する● 導入結果を記載して更新した導入計画と導入の検 証ドキュメント をお客様に提供します● 基 本的な製品機能の知識 移転を行い、お客様環境で利用できる通常の運 用を示すことで、Dell Unity ストレージ
システムへのお客様の理 解が深まるようにします● 導入計画を完成させ、配布します● 導入の検 証を完成させ、配布します● 基 本的な知識の伝達を行います

最大数

2
1

Metrosync File Replication
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔

追加サービス︓ProDeploy MORE サービス（個別見積サービス）for Unity XTProDeploy More
基 本操作説明書（日本語）の提供と説明● 基 本操作説明書の提供● お客様環境の実機、または机上での内容説明（ 1 回まで。最大 3 時間程 度）
オンサイトサーベイ（ヒアリング）● お客様環境に合わせてパラメータシート を準備します● お客様指定の場所にて、対面での打ち合わせを実施します（ 1 回まで。最大 3 時間程 度）● オンサイトするのは担当エンジニア 1 名となります● 各パラメータの意味や推奨などを含め、パラメータシートの記入方法を説明します

✔
✔
✔
✔
✔
✔

ProDeploy Plus Add-On for Dell Unity Cloud Tiering Software
このサービスでは、HA（高可用性）構成の最大 2 つの CTA（Cloud Tiering Appliance）ソフトウェア インスタンスをオンサイトで単一のデータセンターに（OVA）としてインストールするか、お客様
インストールして構成します。CTA ソフトウェアは、CTA/VE ライセンスを使用して既存の VMware 環境に仮想マシン（ISO for SLES）
としてインストールすることができます。この CTA の実装では、CTA からプライマリ ストレージ提供のサーバー ハードウェアに CTA ソフトウェアとセカンダリ ストレージまでの接続の構成と確認、最大 4 つの定義済みのファイル システムの最大 4 つのアーカイブ ポリシーの作成、バックアップ / リカバリ設定と単一のテスト ファイル システムのアーカイブの構成を行います。

対象範囲 / 最大数● Cloud Tiering Appliance の数● Cloud Tiering Appliance Virtual Edition の数● 共有とエクスポートの合計数● アーカイブ ポリシーの数
サービス タスク● プランニングと設計のためのお客様環境の情報を収集します● Cloud Tiering Appliance ソリューションを計画および設計します● 提 案するアーキテクチャを導入計画で文書化します● Cloud Tiering Appliance の導入の検 証ドキュメント を作成します● インプ リメンテーションのために Cloud Tiering Appliance の CCRF に入力します● 導入についてのレビュー会議を実施します● 機器がオンサイトの適切な場所に設置され、電力および配線要件が満たされていることを確認します● Cloud Tiering Appliance をインストールして構成します● Cloud Tiering Appliance Virtual Edition ソフトウェアをインポートして構成します● ソフトウェアを活用するためにサポートされているプライマリー ストレージを構成します● アーカイブにリポジトリーを使用するために、サポート対象のターゲット（クラウド プロバイダーまたはターゲット ストレージ）を構成します● 定義された Cloud Tiering Appliance コールバック デーモンを構成します● 高可用性構成のセカンダリー コールバック サービスを構成します● お客様と協力して、Cloud Tiering Appliance アーカイブ ポリシーを使用して既存のファイル システムをアーカイブ用に定義します（CIFS または NFS）
● お客様と協力して、ファイル システムのデータ移行ポリシーを定義します● アーカイブ ポリシーを定義済みファイル システムに対してアーカイブ用に構成します● アーカイブ ポリシーの基準とスケジュール要件 をお客様と確認します● アーカイブ式を構成します● お客様の要件に応じてスケジュールを設定します● ソフトウェア機能の実装を検 証します
● 導入計画を完成させ、配布します● 導入の検 証を完成させ、配布します● 基 本的な知識の伝達を行います

最大数

2
2
4
4

Cloud Tiering Software
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔

ProDeploy More
構成図の提供● 弊社導入機器に関して、ログの採取および回収（リモートにて実施） ※リモートアクセス不可の場合は、採取手順を提示し、お客様にて採取、送付いただきます● 対象製品に接続されている機器の情報提供 依 頼● 構成図の作成● お客様との内容レビュー（リモートでの打合 せ、またはメールでのやりとりにて実施）● 提供 物として送付（ PDF ）レプ リケーション基 本操作説明書（日本語）の提供と説明● レプ リケーション基 本操作説明書の提供● お客様環境の実機、または机上での内容説明（ 1 回まで。最大 3 時間程 度）
ディスク増設時のプール 拡張および ファイルシステム拡張● 弊社 既定のパラメータシートによるヒアリング（リモート）● 容量拡張設計● 既存 Pool 2 つ、ファイルシステムまたは LUN5 つまでの容量拡張

運用·保守

運用·保守

● NAS サーバーの数● ウイルス対策用ファイル システムの数● ファイル ストレージを構成できるだけの容量が 確保されていることを確認します

追加サービス ︓ Add-On for Dell Unity Unified Snapshots

ProDeploy Plus Add-On for Dell Unity Antivirus
本サービスでは、お客様の要件に応じて、オンサイトで Dell Unity ウイルス対策機能の設計と実装をします。このサービスでは、1 台の NAS サーバーと最大10 個のファイル システムに対して、Dell Unity ウイルス対策ソフトウェアの実装を行います。
対象範囲 / 最大数● お客様とともにファイル実装の詳細をレビューし、すべての要件が満たされていることを確認します● 追 加された共有とエクスポート（ NFS および SMB ）へのクライアント アクセスの妥当性検査を行います

追 加サービス ︓ Add-On for Dell Unity Replication
ProDeploy Plus Add-On for Dell Unity Replication
本サービスでは、Dell Unity 環境で動作するようにレプリケーション ソフトウェアをオンサイトで設計し、実装します。導入処理には、最大 2 台のホストのLUN とファイル システムを含む、最大 20 個のレプリケーション セッションの構成（ローカルおよびリモート）が含まれます。お客様の環境内で、Dell Unity

導入·構築

導入·構築

● 導入についてのレビュー会議を実施します● 機器がオンサイトの適切な場所に設置され、電力および配線要件が満たされていることを確認します● 本サービスのインストール 作業と構成作業を計画しスケジュールを立案します● お客様の環境の情報を収集して、Dell Unity システムのインストールのプランニングに必要な詳細情報を構成ワークシートに記入します

追 加サービス ︓ Add-On for Dell Unity Antivirus

42

Network

Storage

追加サービス ︓ Add-On for Dell Unity Up to Five Filesystems

ProDeploy Plus Add-On for Dell Unity Up to Two Host
このサービスでは、オンサイトでお客様の Dell Unity 環境に 2 台の追加ホストを実装します。実装には、ストレージ構成、プロビジョニング、Fibre Channel（FC）
ホストまたは iSCSI ホスト、あるいはその組み合わせへのストレージ アクセスの妥当性検査が含まれます。
対象範囲 / 最大数

CI/HCI

計画·デザｲﾝ計画·デザｲﾝ追 加サービス ︓ Add-On for Dell Unity Up to Two Hosts

Server

✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔

43

Dell ProDeploy Infrastructure Suite（製品別詳細サービス）
基本導入試験を行います。

● スイッチ対象台数● 対象 OS

ProDeploy Plus for Networking
1
OS6 、OS9 、OS10 、Enterprise SONiC

サービス タスク

Network

✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔

✔

✔

✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔

のインスタンスに対して、複数から販売できます。

対象範囲 / 最大数● STIG 強化を構成するスイッチの数● 対象 OS

Add-on STIG Security Hardening for Networking Switches
1
OS10, Enterprise SONiC

サービス タスク● プロジェクトの計画と設計を実施します● 予備の構成パラメーターを構成します● ZTD のキャンセル● OS10 をフル スイッチ モードに設定● ホスト名の入力● OOBM の構成● 管理 ルートの構成● パスワード属性● ログインと構成セッションを構成します● ログイン統計の有効化の構成● セッション タイムアウトの構成● 同時セッション制限の構成● FIPS モードの有効化● ネットワーク パラメーターを構成します● SSH サーバー構成● SupportAssist を無効にする● DoD バナーの構成● NTP サーバーの構成● NTP ソース インターフェイスの構成● タイムゾーンの構成● DNS サーバーの設定● SNMP の構成● セキュリティー構成を完了します● 公開鍵基盤証明書の構成● セキュリティー プロファイルの構成● RADIUS サーバーの構成● RADIUS ソース インターフェイスの構成● ログと監査を構成します● システムログの構成● システムログのソース インターフェイスの構成● ログ監査の有効化の構成● 許可されていないユーザーに対してログを表示しないように構成● 最終的な構成を完了します● コントロール プレーン ACL の構成● デフォルト以外の VLAN への未使 用ポートの構成● システムへのアクセスのコマンドの削除● 最後の手段となるアカウントの追 加● デフォルト ユーザー管理者の削除● Linux ユーザーと Linux 管理者の無効化● 機能と相互運 用性を構成します● リンク レイヤー検出プロトコル（ LLDP ）● LACP（ Link Aggregation Control Protocol ）● QoS（サービス品質）● Multiple Spanning Tree Protocol（ MSTP ）
●

VLAN

✔

✔

Connectrix
ProDeploy Plus for Connectrix
このサービスでは、単一のサイトで、1 台のスイッチ、ブレード、またはダイレクターのいずれかのハードウェアをお客様の新規または既存の環境に設置します。
導入には、適切なラックへのハードウェアの設置、電源と Fibre Channel ネットワークのケーブル接続、オペレーティング システムとファームウェアのレベルの検証に加え、ハードウェアのシリアル番号との登録が含まれます。さらに、新しく追加されたホストを接続し、新規または既存の SAN 環境の 1 台の Dell ストレージ

アレイに対してゾーンを作成します。すべての接続がテストされ、正常な動作が確認されます。
対象範囲 / 最大数● 導入する SAN ダイレクター数● 導入するブレード数● スイッチ数● ポート数● ホストの数● ゾーン数サービス タスク● 導入についてのレビュー会議を実施する● 機器がオンサイトの適切な場所に設置され、電源要件およびケーブル要件が満たされていることを確認する

✔

✔

✔

✔

✔

✔

Connectrix Switch

1
48
4
16
Connectrix Switch

Connectrix Blades Connectrix Director1
対象範囲 / 最大数1

Add-on forConnectrix
Host Adder

Add-on forConnectrix
Blade

48
2
8

1
48
4
16

● ブレードの数

48
416● ポート数

32（2 ブレード）

Connectrix Blades Connectrix Director

✔

✔

✔

✔

✔

✔

● お客様と打ち合わせをして、環境や運用に関する導入要件（ハードウェア、ソフトウェア、
インフラストラクチャ）が満たされていることを確認し、変更が必要な箇所についてのリストをお客様に提供する✔

✔

✔

● エンタープライズ プロジェクト サービス（EPS）ポータルを使用して、サービスに必要な情報を収集します✔

✔

✔

● エンゲージメントに関連するビジネスおよび IT 要件、目標、期待、成功パラメーターを
取得します

✔

✔

✔

● 環境がすべてのハードウェア / ソフトウェア要件を満たしていることを確認します● エンゲージされるソリューションを設計します● 提案するアーキテクチャを導入計画で文書化します● スイッチ（Departmental）またはブレードを設置します● SAN ダイレクターを設置します● ラックから古いスイッチを取り外し（必要な場合）、新しい機器を設置します● ラック内のお客様ネットワークへのケーブル接続と接続性の調整を行います● ポートを挿入するか、すべての既存のケーブルを接続します● 機器のインストールを完了します● 管理ポートに IP アドレスを割り当てます● リモート管理およびリモート実装用にスイッチやブレードを構成します● ファームウェアを最新のサポート対象バージョンへアップグレードします● お客様が購入した必要なライセンスすべてをインストールします● 構成ファイルをお客様が提供する FTP のロケーションにアップロードします● 導入の検証に記載されているテストを実施します● インストールと構成の結果を確認します● ホストを適切な Dell ストレージ アレイに接続します

✔
✔
✔
✔

✔
✔
✔
✔

✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔

✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔

✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔

● ホストごとにホスト バス アダプター（HBA）またはコンバージド ネットワーク アダプター（CNA）
を搭載した、共通のオペレーティング システムを使用する新しいホストを構成します✔

✔

● 新しく追加されたホストのゾーンを作成します✔

✔

● プロジェクト期間内で連続して数日、1 つのサイトに出向し、通常の営業時間内にインストール作業を行います● ホストの数● ゾーン数● サイト数● 既存のエンタープライズ ダイレクター● 新しい SAN/IP 拡張デバイス● インストールと構成の結果を確認します● ホスト を適切な Dell ストレージ アレイに接続します

Add-on forConnectrix
Host Adder

Add-on forConnectrix
Blade

Add-on forConnectrix BladeIPSAN Extension

✔
✔

✔
✔

✔

● ホストごとにホスト バス アダプター（HBA）またはコンバージド ネットワーク アダプター（CNA）
を搭載した、共通のオペレーティング システムを使用する新しいホストを構成します✔

✔

● 新しく追 加された ホストのゾーンを作成します✔

✔

● プロジェクト期間内で連 続して数日、1 つのサイトに出向し、通常の営業時間内にインストール 作業を行います✔

✔

● 機器がオンサイトの適切な場所に設置され、電源要件および ケーブル要件が満たされていることを確認する✔

✔

● ラック内のお客様ネットワークへのケーブル 接続と接続性の調整を行います

✔
✔
✔
✔

✔
✔

● スイッチ（ Departmental ）またはブレード を設置します● 管理ポートに IP アドレスを割り当てます● 管理および実装用にスイッチやブレード を構成します✔
✔
✔

● ファームウェアを最新のサポート対象 バージョンへアップグレードします● ポート を挿入するか、すべての既存のケーブルを接続します● お客様が 購入した必要なライセンスすべてをインストールします✔

● 構成ファイルをお客様が 提供する FTP のロケーションにアップロードします● お客様によって収集および提供された、ホストおよびストレージ環境に関する情報をレビューします✔

● 以前の契約か、この契約の初めのほうで策定された SAN 設計のレビューを提供します✔
✔
✔

● 詳細な SAN 拡張機能の設計と要件 を策定します

✔

✔

✔

✔

✔

✔

● 使用した梱包材を、お客様サイト内の指定場所へ移動します（梱包材をサイト外に持ち出しての廃棄作業は含まれておりません）

✔

✔

✔

✔
✔
✔

✔
✔
✔

✔
✔
✔

Add-on forConnectrix BladeIPSAN Extension

1
1
1
1

● 既存の部門スイッチ

サービス タスク● お客様が製品アラートを受け取るための登録をします● 導入計画を完成させ、配布する● 導入の検証を完成させ、配布します● 基本的な知識の伝達を行います

追 加サービス ︓ Add-on for Connectrix
ProDeploy Plus Add-on for Connectrix
ProDeploy Plus に加えて、以下のサービスを付加導入サービスとして提供します。

● IP 拡張機能の設計と要件 を策定します✔
✔
✔

● 電 源ケーブルとネットワーク ケーブルを接続します● 設置場所で電 源オンして SAN 拡張機能デバイスを初期化します● SAN 拡張機能デバイスを構成し、接続を確認します● SAN スイッチとダイレクターを SAN 拡張機能デバイスに接続して構成します● FCIP トンネルを作成し、構成します● デバイスに IP 拡張機能のための構成を行います● インストールと構成の結果を確認します

運用·保守

運用·保守

✔

ProDeploy Plus Add-on STIG Security Hardening for Networking Switches
本サービスでは、関連する最新の STIG 要件に準拠するために Dell がリリースした STIG 強化プロセスと方法を使用
して、ネットワーク スイッチの新規導入用に STIG（セキュリティー テクノロジー実装ガイドライン）セキュリティー強化の構成が提供されます。このアドオン サービスには、基本のスイッチ サービスとスイッチ OS10,SONiC が必要です。最大 16 個

導入·構築

導入·構築

● 事前計画の技術要件 を確認し、導入計画を作成するために、スイッチ導入のプランニングを実施します● エンタープライズ プロジェクト サービス（EPS ）を使用しセキュア且つスムーズにお客様要件を取り入れ導入準備を進めます● 環境が すべてのハードウェア / ソフトウェア要件 を満たしていることを確認します● お客様ご要望の構成に対し、必要なハードウェアおよび ケーブル類 が 充足していることを確認します● 必要に応じて導入についてのレビュー会議を実施します● 機器の設置を行います● ラックから古いスイッチを取り外し（必要な場合）、新しい 機器を設置します● ラック内のお客様ネットワークへのケーブル 接続と接続性の確認を行います● 新規導入機器に必要なケーブルを接続します● 管理ポートに IP アドレスを割り当てます● お客様が 購入した必要なライセンスをインストールします● OS 、ファームウェアをお客様指定または DT Services 推奨バージョンにアップグレードします● 基 本設定、レイヤー 2 ネットワーク スイッチの構成を実行します● VLAN 設定（最大 200 ）● VLT,MCLAG,Stack の設定● ストレージ トラフィック（ iSCSI ）通信に最適な設定● Spanning Tree Protocol 設定● Link Aggregation 設定● レイヤー 3 ネットワーク ルーティングの設定を行います● スタティックまたはダイナミック ルーティング プロトコル、RIP、OSPF、および BGP 基 本設定● 基 本的なマルチキャストルーティング設定（高度なマルチキャストルーティング設定は含みません）● DHCP Relay 設定● アクセス制御設定● 音声 / 動画用 QoS 設定● VRRP、Anycast GW 等による FirstHopRedundancy 設定● 運 用管理系設定を行います● TACACS 、Radius 認証設定
● DNS 、NTP、SNMP、Syslog 設定● SecureConnectGateway 連携設定
（ SecureConnectGateway 自体の導入は含みません）● CloudIQ 連携設定
（ CloudIQ collector の導入は含みません）● SmartFabric Services for VxRail 設定● インストールと設定の結果を確認します● 必要な場合は、ネットワーク検証ツールを使 用して、構成が正常に動作することを確認します● SCG（SecureConnectGateway）に対して障害検知 Trap を送信する設定を行い、自動ケース発行機能の動作試験を行います● 使用した梱包材を、お客様サイト内の指定場所へ移動します ( 梱包材をサイト外に持ち出しての廃棄作業は含まれておりません )● エンタープライズ プロジェクト サービス（EPS）による導入計画を完成させ、Excel ファイルまたは PDF ファイルで配布いたします● 起動時に適 用される設定ファイル（ Startup-config ）を抽出し、配布いたします● 導入時基 本動作試験を実施し、結果を Excel ファイルで報告致します（試験 エビデンスの提供は含みません）● 基 本的なナレッジトランスファーを行います44

Storage

追加サービス ︓ Add-on STIG Security Hardening for Networking Switches

ProDeploy Plus for Networking
本サービスでは、デル・テクノロジーズ（DT）Services のベスト プラクティスと推奨事項を適用して、計画立案、ハードウェアの設置、システム ソフトウェアのインストール、要件に沿った設定の投入、サービスの対象範囲 / 最大数

CI/HCI

計画·デザｲﾝ計画·デザｲﾝ

Networking

Server

✔

✔

✔
✔
✔
✔

45

設置 / 導入サービス – カスタムサービス
設置 / 導入サービス

データ移行サービス

データ移行技術支援サービス

AXVM マイグレーションサービス

データ消去 & 破壊サービス

設置導入～お客様要件に合わせた IT 基盤構築
ProDeploy では足りないご要件をカスタムサービスでご提供します。

既存環境からのデータ移行を代行します。

データ移行に関するナレッジや Q&A などに

Remote Virtual V2V Migration

Data Sanitization andData Destruction● お客様要件の取りまとめ、整理、要件定義書の作成サービスの特徴● 設計指針の定義、基 本設計（ P11 をご参照ください）

豊富な製品知識と構築経験、ベストプラクティスを基に、お客様の要件に沿った IT 基盤を構築します。

より、お客様によるデータ移行を支援します。

サービスの特徴

サービスの特徴

サービスの特徴

サービスの特徴

システム構成、業務要件を鑑みた最適な移行手法により、 既存環境からのデータ移行作業を代行します。

データ移行手法の説明や手順書作成の支援、Q&A など支援を提供することで、お客様によるデータ移行を技術的に支援します。

AXVM を利用され、 既存 VxRail か ら新規
VxRail への V2V に特化したサービスです。

データ消去に関する様々なご要件に併せて提供
可能なサービスを提供しています。お客様サイト、
デルのサイトでの作業、リユース、リサイクルから裁断処理など、幅広いラインナップを揃えています。

どのようなお客様向けのサービスか

どのようなお客様向けのサービスか

どのようなお客様向けのサービスか

どのようなお客様向けのサービスか●

既存環境の刷新を考えているお客様● デ ー タ 移 行 に よる 業 務 へ の 影 響 を 最 小 化
したい お 客 様●

既存環境の刷新を考えているお客様● 移行作業の内製化を考えているお客様●

環境を運用されているお客様● 手順書などをご自身で作成されるお客様● VxRail をリプレースしたいが、仮想サーバーの移行を悩んでいるお客様●提供される成果物提供される成果物提供される成果物提供される成果物

移行計画書● 移行手順書および進捗管理報告書●

移行手順書（サンプル）● Q&A 管理表●

● 設定範囲外のご質問や構成変更方法のレクチャー

参考価格

参考価格

参考価格

参考価格

● NAS クライアント側からのアクセス設定 ・ 確認3,000,000 円～

2,000,000 円～

4,000,000 円～※対象 VM 数、作業回数により費用は変動します

データ消去︓900,000 円～（Storage）※製品等により変動します● 運用指針の定義、運用設計（ P11 をご参照ください）● お客様敷設のケーブルへのタグ付け● ネットワーク設計およびネットワークスイッチ機器の設定● ゾーニング設定●●

デル ・ テクノロジーズの製品を導入されるすべてのお客様
IT 機器導入後に要件に合 ったカスタマイズが必要とされるお客様提供される成果物（例）● サーバー側 AN/FC ポートへのケーブル結線

詳細設計書（パラメータシート）、トポロジー図（構成図）
操作ガイド（日本語版）、その他（カスタム文書）● サーバー側でのボリューム認識操作

参考価格● 障害テスト、性能負荷テスト

個別の見積りベースとなります● バックアップ用スクリプトの作成●● 操作説明を実施しながらのカスタム設定 ・ 構成変更

● アプライアンス以外の VM の作成※データ量、作業回数により費用は変動します※スコープにより費用は変動します

移行計画書＊お 客 様 に は 環 境 情 報 や マイグレ ーシ ョ ン
対 象を記入頂くこ と が 条 件です

データのリフレッシュや、新しい機器へ移行前にデータ消去したいお客様● 再販またはリサイクルを希望するお客様● 資産の廃棄を検討しているお客様

導入·構築

導入·構築

● SNMP トラップ受信サーバーの設計および設定

どのようなお客様向けのサービスか

計画·デザｲﾝ計画·デザｲﾝ

ProDeploy Infrastructure Suite は、明記のある場合を除き以下のサービスを含みません。

データ移行 – データ移行 / データ移行技術支援 / AXVM マイグレーション / データ消去サービス

データ消去後の機器
物理破壊後のパーツ● データ消去証明等
●
●

運用·保守

運用·保守

● データベースと連携したバックアップの実装● リストア後の復元内容（ファイル等）の確認（お客様にて実施）● 導入対象機器以外へのファームウェアやドライバのインストール● 各種プラグインの設定や説明

一部はカスタムとして提供できるサービスもありますので、ご相談ください。
46

47

IaC 導入支援サービス – システム運用自動化

Openshift 設計 ・ 構築サービス – Openshift Container Platform
デ ジ タル ト ラ ンス フ ォ ーメー シ ョ ン（ DX ）の 浸 透 に よ り 、刻 々と 変 わ る マー ケ ット 、お 客 様 か ら の 要 望 に 迅 速 に 対 応 す る こ と が 求 め ら れて い ま す。そ れ に 合 わ せ た イ ンフ ラ ・ ア プ リ

課 題 と な って い ま す。こ れ らの課題を解決すべく、コードによるインフラ管理手法、” Infrastructure as Code (IaC)”の採用が広がっています。デル・テクノロジーズでは、この IaC として、

ケー シ ョ ン の 効 率 性、迅 速 性 に 対 応 す る 次 世 代 のアー キ テ ク チ ャ ー と して 注 目 さ れる R e d H a t O p e n S h i f t の 導 入を 支 援 す る 、設 計・ 構 築 サー ビ ス で す。

Ansible Module を活用し、 IT の運用作業を自動化するための導入支援を提供しています。自動化は、 お客様のシステム運用の効率化と品質向上を実現し、 真の Agility を手に入れる近道となります。

サービスの特徴● Dell 製品の運用を Ansible を活用して自動化するための支援を行います● お客 様の環 境で動作 するサンプルプレイブック提 供やスキルトランスファー、Q/A 対応を行います

増大・複雑化する
システムに
対応したい

作業品質を
向上させたいユーザーからの要望にタイムリーに応えたい

社内のリソースを
DX のために使いたい

サービスの特徴

提供される成果物● Red Hat Openshift Container Platform の設計および導入を実施します。

● パラメータシート（ご要件に応じて）Dell ストレージとの統合（ CSI Driver 導入）を実施します● 単体テスト仕様書兼結果報告書● 基本操作ガイド

どのようなお客様向けのサービスか

参考価格● コンテナ基盤の導入を検討されているお客様● Dell ストレージをコンテナ環境の外部ストレージとして検討されているお客様●（ご要件に応じて）構成管理もコードで行う IaC を実現するための基盤構築およびサンプルの提供を実施します

計画·デザｲﾝ計画·デザｲﾝシス テム が 大 規 模 化・ 高 度 化 す る 中 で 増 大 す る 運 用 に 関 わ る リ ソ ース の 負 荷 が、そ の ビ ジ ネ ス に お け る A g i l i t y（ 俊 敏 性 ）を 阻 害 す る 要 因 と な り 、多 く の お 客 様 の 共 通 の● 4,000,000 円～● 属人的な運用を標準化、コード 化したいお客様

POD● 各機器の UI を個別に操作するのではなく、Ansible に統一したいお客様

当初は小規模だったヒ ューマ ンエラ ーがシステム利用者か ら● 日々の運用工数を削減したいお客様

シス テム が、増 大 し原因となるシステムのの 変 更依 頼 受 け て

フォーメーション（DX）の複 雑 化 して き た 。

トラ ブルが 発 生 。

から実際 の変更を推進が情報システム

しかしながら、 それを人材 も 流 動 化 す る

実施するまでに時間部門の命題であるが、管理する人員は中 で、複 雑 化 す るを要しており、現場にシステムの運用管理

増やすことができない。

システムをマニ ュ アル

不満がある。

に多 くの工 数を取ら現行の体制で増大・で運用管理すること

複 雑化するシステム

自体が困難となってを運用管理するのいる。

提供される成果物

パラメータシート A, B, C..
デザインワークシート A, B, C..
運用手順書 A, B, C..

参考価格

3,000,000 円～

システム
構成作業

構成
変更

動作
確認

結果
確認

After

サーバー、ストレージ、ネットワーク機器

Playbook
Ansible Module
運用の自動化により、劇的に減った作業工程が品質向上と迅速性に寄与します

48

POD

POD

POD

Container
Container
Container

POD
Container Runtime

れており、進まない。

は難しい。

Worker Node

Worker NodeManagement
NodeManagement
Node

Worker Node

Worker Node
運用·保守

運用·保守

Before● サンプルプレイブック

POD

デ ジ タルトラ ンス

導入·構築

導入·構築

どのようなお客様向けのサービスか運用の自動化は、少ない人的リソースでの管理、品質の向上、
スピードアップを実現し、情報システム部門の人的リソースをより DX へ振り向け、中長期的なコスト削減を目指します

VxRAIL（仮想化基盤）/
PowerEdge（ベアメタル）

PowerStore /PowerScale / etc
49

マネージドサービス – 運用支援サービス

デル・ テ クノ ロ ジーズ か ら 技 術 者を 常 駐 も し くは、リ モ ートでお 客 様 の ご 担 当 者と 共 に IT システム 運 用 を 提 供 しま す。お 客 様 の足 元 の 課 題 解 決 か ら 、IT トランス フ ォーメーシ ョ ン

マネージドサービス

ま で 幅 広く ご 支 援 し ま す。

内製化支援

運用支援サービス
新規システム導入時もしくは日常の IT システム
運 用におけるお客様の課題やチャレンジを支援
し、お客様自身で運用するためのご支援、もしくはお 客 様 と 共 に、 IT シス テム の 運 用 を 担 当す る
サー ビ スで す。

Operational Residents

新規システム導入時もしくは日常の IT システム 運 用におけるお客様の課題や取り組みを支援し、お客様ご自身で運用していくためのお手伝いをします新 規システム導入時もしくは日常の IT システム 運 用におけるお客様の課題や取り組みを支援し、お客様に代わって IT システムの運用を担当します

メ リ ット● 構成、プロセス、手順を最適化し、本番稼働の効率を改善

維持● キービジネスの 優 先事項に 集中したまま、 重要な スキル を持 つ

お客様ご自身での運用を目指すための、「内製化支援● IT スタッフのサポートに必要な新技術の具体的ノウハウを獲得サービス」と、お客様のリソースやスキル不足を補完する● 新しい技術の速やかな展開が 可能

リ モ ートで、日常 の 運 用 課 題 や 質 問 に お 答 し 、運 用
報告、 ドキュメント更新を提供するリソース提供型から、複数名体制で常駐し、 運 用管理、問い合わせ対応、運用を可能にすること、もしくはリソース不足や、スキル不足

提供される成果物● お客様と合意した以下のドキュメント（例）- お客様環境に準拠した運用手順書- デルが提供する製品を対象とした構成図など
50

運用
支援型

構成
変更型

リソース
管理型

総合窓口

●
●

●

運用報告

●

●

性能資源管理

●

環境変更

●

●

テスト立ち会い●●運用関連ドキュメント

●

●

●

●

●

●

●

●

日常
業務

問い合わせ対応
問合せ
影響調査
対応
新規案件（拡張）相談
改善
業務
障害
体制

運用改善

●

機能改善提案●● 業務を通じた 知識共有で、IT スタッフのパフォーマンスを向上

管理
業務
●
●

改善
重視型

標準
運用型

作業進捗管理 / 進捗管理テンプレート作成●●

運用報告 / 運用報告書テンプレート作成●●

環境変更 / 変更管理手法 / テンプレート作成●●

テスト / テスト実施方法●●

各種ドキュメント更新 / 更新手段

●

●

●

●

作業分類

日常
業務

問合せ 問い合せ対応 / 問い合せ履歴管理対応 影響調査 / 影響調査方法
改善
業務

●

運用改善 / 改善手法 / 業務フロー作成●

運用におけるベストプラクティスの提供●●

業務手順書、各種テンプレート等、提供される作成物はお客様との事前の合意に基づき提供されます

暫定対応

●

運 用支援を受けながら、内製化を進めることも可能です

恒久対策

●

サービスは平日日中帯のご 提供となります

再発防止策
障害予防措置✔ 新 し い テ クノ ロ ジ ー を 取 り入 れる✔ イ ンフ ラストラ ク チ ャ を よ り 簡 単 に 利 用 で きる よ う に す る* 障害対応は保守サービスのメニューで対応します✔ 調 達 と リ ソース管 理 を 簡 素 化 す る

IT インフラを完全にコントロールする✔ イ ンフ ラストラ ク チ ャ・ サー ビ ス 運 用 を ビジ ネ ス 要 件 に合わせて拡張✔ イ ンフ ラ 投 資 の 価 値 を 最 大化
✔ イノベーシ ョ ン と 新 し い デ ジ タル 製 品・ サー ビ スの 加 速✔ ビジ ネ ス と ア プ リ ケーシ ョ ン の ニーズ に 重 点 を 置 く✔ IT ガバ ナンス 及び 監 査 要 件 に 対 応✔ 従 量 課 金 制 と リ ソース コ ント ロ ール に 対 応✔ 効 果 的 な 変 更管 理 と 実 装 を 実 現✔ 運 用状態を明確に可視化

サービス活用例
導入 ・ 構築

インフラの導入 ・ 設置● ソフトウェアとハードウェアの初期インストール● デル ・ テクノロジーズへの接続確認● メータリングアプ リの導入

監視サービス開始に向けた準備I

プロアクティブな監視● プロビジョニング● 24x7 モニタリング● VPN 接続● アラートとしきい値の設定● 接続ツール● ガバナンスの確立● 障害検出

運用

最適化

I

保守サービス

セキュリティー
管理

利用状況の
監視

インフラの
メンテナンス● システムソフトウェアとハードウェアの保守（パッチ適用、更新）● パフォーマンス管理● 週 7 日 24 時間のプロアクティブな
ソフトウェアとハードウェアのサポート● メンテナンス 期間のスケジュール 作成● 変更管理と実行● 可用性管理● コスト管理● コンプライアンス管理

運用·保守

運用·保守

ためのリソースへの振替えることです。

作業分類

が 可能

✔ 自 動 化 さ れ た サー ビ ス 提 供 で デ ー タ セ ン タ ー 管 理 を
合 理 化 し、効 率 を 向 上す る

✔ サー ビ ス レ ベ ル に 裏 付 け ら れ た パ フ ォ ーマ ンス

導入前 作業進捗管理の 解消、システム 運 用の 最 適化 及び 安定化、もしくは運用に充てている人的リソースを、トランスフォーメーションの● お 客 様 は他 の IT 優 先事項に スタ ッフとリソースを 集中する こ とスタッフを準備することが 可能

改善業務までを幅広く提供する運用支援型まで、様々に
ご 選 択 頂けます。目指す ゴールは、お客 様ご 自身での● ベストプラクティスを共有し、現行のプロセスと手順を改善

ビジネスに集中する

導入·構築

導入·構築

サービスの特徴

サービスの特徴

運用の簡素化と自動化

メ リ ット● スタッフが新しい技術のトレーニングを積む間、本番稼働を確実に「運用業務支援」の二つのサービスをご用意しています。

デルのマネージドサービスは、ベストプラクティスに基づき、様々なソリューションを用いて、テクノロジスタックを管理します。 デルのマネージドサービスは、すべてのデータセンター
インフラストラクチャの管理を最適化するお手伝いをすることで、お客様のトランスフォーメーションを加速します。

運用業務支援Transitional Residents

計画·デザｲﾝ計画·デザｲﾝレジデンシーサービス – 運用支援サービス● 部品交換と現場でのトラブルシューティング

● 修復

51

運用 – 技術支援サービス / ヘルスチェックサービス

保守サービス – ProSupport Infrastructure Suite
ヘルスチェックサービス（ストレージ向けサービス）実績のあるナレッジをタイムリーに提供することにより、 お客様が情報システムの設計 /構築 / 運用をサポートします。ポイント消費型の安価な価格設定が特徴です。

キャパシティおよびパフォーマンスデータを分析することで、ストレージシステムの稼働状況を可視化するサービスです。

サービスの特徴

サービスの特徴

技術的な問い合わせに対する回答、 手順書のレビューなどを提供することで求められる
サービスレベルを維持するための運用管理の実現を支援します。

ストレージプールや CPU 、キャッシュの利用率を分析することで現在の稼働状況を可視化します。また、将来需要が増加したときの稼働を予測することも可能なためシステムの刷新
計画立案に向けたデータを提供します。

どのようなお客様向けのサービスか
お客様自身による運用内製化はできているが、稼働レポートの作成など特定の作業に対する技術支援を必要とするお客様● ポイントによる従量課金制のサービスをご要望のお客様●●

Q&A 管理表兼ポイント消費実績報告書●●

月次や年次などのバッチ処理実行時の負荷を可視化したいお客様
効率的な増設を行うための客観的な稼働情報を必要とするお客様提供される成果物●

性能視点管理報告書

参考価格

参考価格

500,000 円～ ※契約するポイントにより費用は変動します

1,500,000 円～ ※分析対象台数、分析回数により費用は変動します

デル ・ テクノロジーズのテクニカルサポートは、国内では宮崎、
東京大手町に拠点を置き、サーバー、CI/HCI、ストレージ、
ネットワーク等エンタープライズ製品の技術的なご 質問、
システム障害等に対応しております。

■特徴

お客様からの技術的な質問に回答● 日本最大規模のメーカー正社員によるセンター● グローバルで得たナレッジをフルに活用● 非常に高いお客様満足度●

ProSupport Infrastructure Suite

Basic、ProSupport、ProSupport Plus の 3 つのサポートレベルから選択頂けます。
保守サービスのポートフォリオにおける ProSupport Plus の位置付け

ProSupport Plus●

ProSupport Infrastructure Suite として 3 つのサービス

ProSupport

レベルがあります。その中で、 システムの安定運用に必要なサービス
パフォーマンスに最も優れた最上位の保守サービスです。

●

Basic

を効率よくパッケージしたのが ProSupport Plus です。コスト●

平日日中の電話対応●

24 時間 365 日電話対応
ProSupport エンジニア

Service Account Manager
のアサイン

●

●

に よるテ ク ニ カ ルサ ポート

上位エンジニアへの優先
アクセス
サードパーティーソフトウェア
サポート*SCG を導入している場合に提供可能

ProSupport Infrastructure Suite 3 つのサービスレベル比較
Basic

ProSupport

ProSupport Plus

リモートでのテクニカルサポート

営業時間内

対象製品

ハードウェアハードウェア & ソフトウェア

4 時間ミッションクリティカル

翌営業日対応24 時間 365 日
ハードウェア & ソフトウェア
翌営業日または 4 時間対応

プロサポート A IOps プラットフォーム

●

●

●

ハードウェア障害検出と自動ケース作成●*1

オンサイトハードウェアサポート

24 時間 365 日●●

CloudIQ ヘルス & サイバーセキュリティー ・ モニタリング & 分析●●

予測型のハードウェア障害検出●●

重要度 1 の障害時のインシデントマネジャーの対応●●

サードパーティ製ソフトウェアのコラボラティブサポート●●

サードパーティ製ソフトウェアサポート *2●

上位エンジニアへの優先アクセス●

ミッションクリティカルサポート●

サービスアカウントマネージャー（SAM）

●

導入·構築

導入·構築

提供される成果物

どのようなお客様向けのサービスか様々に変化するビジネスや社会環境において、お客様の保守サービスへのニーズも変化しています。例えば、ビジネスにおける迅速性や、生産性向上のニーズに対して、
保守サービスのオートメーション化が求められたり、ハイブリッド型の新しい働き方においては、リモート による保守サービスの強化が必要です。また、 IT システムは、
サーバー、ストレージ、ネットワーキングが統合され、仮想化され、数多くのソフトウェア
が OS やハイパーバイザーの上で稼働する複雑な状況にあり、障害の切り分けにはエンジニアの高いスキルが求められます。デル ・ テクノロジーズでは、 このように変化するニーズに対して、テクニカルスキルの高いエンジニアの対応に加え、仕組みやテクノ
ロ ジ ー を 駆 使 して、 ご 期 待 に 添 える 保 守 サー ビ スを 提 供 して い ま す。我々のProSupport Plus をご 利用いただくことで、 保守サービスへのニーズを満たし、お客様の IT 部門の手間とコストを減らし、よりビジネス成長と IT のイノベーションに注力できるよう支援を致します。

計画·デザｲﾝ計画·デザｲﾝ

技術支援サービス●

プロアクティブなシステムメンテナンス

ProSupport 追加サービス
選択可

オプティマイズサービス

選択可

選択可

追加 SAM サービス /TAM サービス /DSE サービス

選択可

選択可

オンサイト診断サービス

選択可

選択可

選択可

運用·保守

運用·保守

選択可

ハードドライブ返却不要サービス / コンポーネント返却不要サービス*1 ケース対応の開始にはお客様からのご連絡が必要です。 *2 Dell からのソフトウェアの購入の有無にかかわらず対応可能です。

システムの稼働に直接影響しないパーツ（例︓ベゼル等）は、4 時間対応のご契約であっても、翌日対応されるケースがあります。
Dell Technologies Services の提供状況および条件は、地域および製品によって異なります。 詳細については、担当営業までお問い合わせください。

Basic Support

ProSupport

翌営業日対応オンサイト対応

オンサイト受付時間
オンサイト作業開始時間

月 - 金 ** 9:00 - 17:00***（祝祭日、12/29 - 1/3 を除く）

最終退出時間52

宮崎カスタマーセンター

障害原因の特定後、翌営業日にパーツ配送及びエンジニアが訪問
テクニカルサポートによるオンサイト 修 理の判断が当日 16 時までになされない 場合には、その翌営業日が 基準日
月 - 金 9:00 - 16:00*（祝祭日、12/29 - 1/3 を除く）

オンサイト実施基準日

東京カスタマーセンター

翌営業日対応

1 9:0 0

ProSupport
4 時 間対応

ProSupport Plus

ミッションクリティカル 4時間対応

障害原因の特定後、当日 4 時間以内を目標にパーツ配送及びエンジニアが訪問
テクニカルサポートによるオンサイトおよびパーツ配送決定時

24 時間 365 日
24 時間 365 日

一定の 制 限 は あ り ま せん

* 一部製品は 17:00 ** 一部製品は月 - 土（土曜日の作業には、前日 13 時までの受付が必要な地域あり） *** 一部製品は 18:00

53

IT 資産買取 ・ リサイクルサービス
お客様所有のハードウェアを全国から回収をするサービスです

サービスの特徴● 使用済み機器のデータ消去を提供します● 使用済み機器は資産価値の査定をし、キャッシュ バックを行います● 各種法規制に遵守、環境に適した処理を実施します

お客様のメリット

環境への配慮● 単なる廃棄費用でなく、買取による収入によりコスト削減につながります● データ消去 / 物理破壊による情報漏洩を阻止することで社会的に責任を果たします● 再販及びリサイクルにより環境への貢献を果たせます

法令順守で
お客様の
ブランドを守るサービス概要

ご購入後、IT 機器が不要になった際のサービス提供の流れ

安心の
データ保護

デル ・ テクノロジーズ

お客様② 回収日程調整の上で回収に伺う

HDD データ
消去作業● デル ・ テクノロジーズ指定 パートナーによる 機器 の回収、台 数 及び 状 況の 確 認● NIST 方式にて HDD 内のデータの確実な消去を実施● 故障や不良セクタ等で消去完了確認の取れない
HDD は IT 機器より 抜き取って物理的に破砕IT 回収サービスとは、使用期間終了後の IT 機器をデルが買取る

キャッシュバック

回収、査定後にデルからお客様へ振込み

対象機器

サーバー、ストレージ、ネットワーク機器、デスクトップ PC 、ノートブック PC 、
モニター等

回収地域

日本全国（離島は別途回収費用を見積もり）④ 買取金額の査定⑤ 報告書、廃棄証明書の送付

リサイクルサービス（廃棄）⑥ 買取について請求を頂く

買取価格のつかない機器の場合、リサイクルサービスを推奨します。環境
規制や法規制に確実に準拠するため、使用済み機器が、地域の法規制
ガイドラインに沿った方法で適切に処分されるよう、 デルが手配します。
ほとんどのデル製品で利用可能です。

⑦ お振込み / お受け取り

サービスです※データ消去処理、報告書、廃棄証明書の発行を含みます

回収場所

お客様サイト（それ以外は要相談）

前提条件● 機器所有者様からのお申込みで対応可（リース品は対応不可）● リセラー様からの申込みの場合は機器の所有権をエンドユーザー様からリセラー様へ移転済みであること● 報告書、廃棄証明書は回収から 35 営業日以内に申込者宛にメールで送付● 購入台数分以上の回収台数がある場合は超 過台数分の追 加
サービスをご 購入いただき充当● デスクトップ本体とモニターは別々の機器として扱います● 本サービスの提供内容については、以下のサービス約款で定義
されます

導入·構築

導入·構築

不要機器の
回収

IT 機器買取サービス不要となった IT 機器をデル ・ テクノロジーズで買取ります。対象となる製品は全て個品管理し、HDD のデータ消去、外部情報等の剥離を実施します。デル製品および 他社製品で利用可能です。

概要① 回収の依 頼をご 連 絡頂く③ データ消去処理（ NIST 方式）

基 本的なサービス提供の流れ

計画·デザｲﾝ計画·デザｲﾝ

サービス概要http://www.dell.com/learn/jp/ja/jpcorp1/legal~service-descriptions~ja/documents~it_asset_resale_offsite_wipe_jp_010615.pdf※NIST SP 800-88 r1 規格

オンサイト HDD データ消去サービス● 作業完了後の書類送付と買取額の報告●●

機器情報の報告書類と買取金額の報告
データ消去処理実行の証明書類

お 客 様 のオフィスや データ セン ターに出張し、HDD ／ SSD ／ USB
メモリの データ 消去 作業を実 施します。

デル ・ テ クノ ロ ジ ーズ は 、以下 を サス テ ナ ビ リ ティー の目 標 として 掲 げ て お り ま す。
「 20 3 0 年 ま で に、お 客 様 が 購 入す るすべ ての 製 品 に つ い て、同 等 の 製 品 を再 利 用ま た は リ サイクル しま す。
梱 包 材の 10 0% を リ サイクル 素 材 ま たは 再生可能 な 素 材 か ら 作成しま す。ま た、製 品 内 容 の 半 分以 上を、
リ サイクル ま たは 再 利 用可能 な 材料か ら 作 りま す。」

運用·保守

運用·保守

報告書の
作成 ・ 送付デル ・ テクノロジーズの “2030 Goals”

オンサイト HDD 破砕（シュレッド）サービス

キャッシュ バック54

● お客様より発行いただいた 請求書をもとにデル ・ テクノロジーズより キャッシュ バックを実施

お客様のオフィスやデータセンターに出張し、HDD/SSD/USB メモリー
/CD/DVD/ モバイルフォン / テープ /SD カード等その他すべての記憶
メディアを静音で破砕（シュレッド）作業します。（作業時の騒音は、 屋内、屋外共に 50db 以下）

2030 年までに、お客様が購入する
すべての製品について、同等の製品を再利用またはリサイクルします

2030 年までに、梱包材の 100% をリサイクル素材または再生可能な素材から作成します

2030 年までに、製品内容の半分以上を、リサイクル可能または再利用可能な素材から作ります55