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ツアーガイド【旅⾏好き！⽇本の魅⼒を発信することに興味がある⽅！】⽇英バイリンガル
インバウンド専⾨の⽇帰りバスツアー/海外の⽅に⽇本の魅⼒を伝える

募集職種
採⽤企業名
株式会社DOA JAPAN求⼈ID
1476578
部署名
催⾏管理部
業種
旅⾏・観光
会社の種類
中⼩企業 (従業員300名以下) - 外資系企業
外国⼈の割合外国⼈ 半数
雇⽤形態
正社員
勤務地
東京都 23区, 新宿区
最寄駅
丸の内線、

新宿駅

給与
350万円 ~ 700万円
勤務時間6:45〜20:00の間でシフト制
休⽇・休暇
完全週休2⽇制 （シフト制）※⼟⽇祝⽇休みではありません。
更新⽇
2024年09⽉18⽇ 02:00

応募必要条件キャリアレベル
新卒・未経験者レベル
英語レベル
ビジネス会話レベル (英語使⽤⽐率: 常時英語)
⽇本語レベル
流暢
最終学歴
⼤学卒： 学⼠号
現在のビザ
⽇本での就労許可が必要です

募集要項

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≪当社のポイント≫◇ツアーガイド・オペレーターの業務を両⽅学べる環境が整備◎◇ツアーの企画・運営・販売およびマーケティングのすべてを⾃社で運営◇スタッフやツアーガイドも多国籍な⼈材でありグローバルな職場環境♪
私たち【DOA Japan Corporation】 オーストラリアで 25 年以上のツアー催⾏実績を持つ D.O.A Australia Pty Ltdの⽇本法⼈となります。インバウンド専⾨（訪⽇外国⼈観光客）のオリジナルのツアーを企画・運⾏しています。
世界的な旅⾏クチコミサイト「トリップアドバイザー」では 5 つ星の評価を維持し、世界中のお客さまから⾼評価をいただいております。また、⽇本のツアー会社の中で最も多くの 5 つ星レビュー件数も獲得しております！
ポジション：ツアーガイド
お客さま・ツアーガイドや取引先とのやり取り（Email ・電話対応など8〜9割の業務）は英語で⾏います。
主な業務内容は以下の通り
ツアーガイド業務
ツアー運⾏状況の管理
ツアーの予約や問い合わせ対応
ツアーガイドの採⽤やスケジュール管理
出発時間ギリギリまで、当⽇参加の予約を受け付けていますので、漏れのないようにガイドと連携しながらツアー運⾏のサポートをします。
また、ツアーガイド業務も週1〜2回程度あり。現場に出ることで、お客さまのご要望などに気づけます。また現場感をなくさずにお仕事をすることができます。
さらに新しいツアーの企画やマニュアル制作、年に数回の国内・海外出張などもお任せします。
◆⼊社後について⼊社後は、先輩スタッフについて、OJTで学んでいただきます。当社の事業を知っていただいた後、ツアーガイドやツアープロデューサー業務を⾏っていただきます。
約6カ⽉〜1年で⼀通りの流れを習得していただき、近い将来、スーパーバイザーやマネージャーにステップアップしていってください。
◆キャリアアップについて※マネージャー昇格後

マネジメント業務
ツアープロデューサーの管理。売上⽬標の進捗管理、状況判断、KPIの設定などを⾏います。
ツアーガイドの採⽤・教育
ツアーガイドの多くは外国⼈。主に座学によるコンプライアンスや業務上の注意点の指導、先輩ガイドによるトレーニングやテストの進捗管理などを担当します。
海外の旅⾏代理店との関係構築および新規開拓
当社ツアーを販売いただいている海外の⼤⼿旅⾏代理店との仕⼊れ交渉や販売促進などの取引管理。ゆくゆくは、海外へ出張し、新規開拓もお任せします。
※⼊社後の職種変更なし◆チーム組織構成
同部署には、20〜30代を中⼼に5名が在籍。
海外での就業経験もしくは、留学／ワーキングホリデーで1年以上の海外滞在経験がある⽅がほとんどで、英語のスキルを活かして活躍中です。
あなた次第で、早い段階からマネージャーとしてご活躍いただくことも可能です。
男⼥⽐：３：７
年齢構成：平均 26 歳
定着率：95％以上（１年以内）＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
雇⽤形態
正社員

※試⽤期間3カ⽉あり（その間の給与や待遇に変更はありません）

年収350万円〜700万円
⽉給27万円〜50万円（固定残業代含む）＋賞与（年 2 回）＋各種⼿当＋インセンティブ※経験やスキルを考慮した上で決定します※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず45時間分を、⽉6万2200円⽀給
上記を超える時間外労働分は追加で⽀給
賞与：年2回（業績による／6⽉・12⽉）賞与は業績連動賞与になります。
昇給：都度
社員の年収例350 万円/⼊社1年⽬・役職なし、22 歳
500 万円/⼊社 3 年⽬・スーパーバイザー、28 歳
650 万円/⼊社 5 年⽬・マネージャー、28 歳
勤務地
東京都新宿区⻄新宿8-12-8 梅屋ビル2階
最寄り駅 東京メトロ丸の内線「⻄新宿駅」徒歩3分。
その他最寄り駅、新宿駅・都庁前駅など
勤務地は東京以外に、京都・⽯川に拠点があります。希望に応じてそれぞれの拠点で勤務も可能。

★2023年に移転したばかりの新オフィスです。
★全スタッフがオフィスから２km 圏内に居住し、徒歩通勤をしています。
受動喫煙対策：禁煙
勤務時間
7:00〜20:00の間でシフト制
勤務時間は、6時45分~15時45分(*内、1時間休憩)が基本的な定時になります。
平均残業時間：⽉25時間〜45時間（閑散期・繁忙期があります）●シフトパターンは以下の通り
パターン（1）6:45〜15:45*オペレーター勤務（実働8時間／休憩60分）
パターン（2）6:45〜11:45*オペレーター時短勤務（実働5時間／休憩なし）
パターン（3）7:10〜18:10*ツアーガイド勤務（実働10時間／休憩60分） など●ツアーガイドの場合は7時~18時前後が拘束時間
ツアー催⾏会社のためどうしても残業は発⽣します。*⽉30時間程度(⽬安:1.5時間/⽇)
ツアーは365⽇実施しています。よってオフィスも365⽇稼働しています。
また時短勤務もあり、業界では珍しく、残業の軽減に取り組んでいます。

休⽇休暇
年間休⽇：120⽇（リフレッシュ休暇含む）
完全週休2⽇制（シフト制）※⼟⽇祝⽇休みではありません。
慶弔休暇、有給休暇（100％消化を推奨）、産前・産後休暇（過去2名実績あり）、育児休暇（過去2名実績あり）、特別休暇、7⽇以上の連続休暇の取得OK★7⽇以上の連休も取得しやすい雰囲気です。旅好きの仲間が多いから、社員は「3⽇間沖縄へ」「6⽇間四国へ」「1週間ラスベガスへ」「10⽇間メキシコへ」など…みんなが協⼒しながら、お休みを取得しています。
⼿当/福利厚⽣
社会保険完備（雇⽤・健康・労災・厚⽣年⾦）
交通費⽀給（⽉2万円まで）
残業⼿当（超過分）役職⼿当
職能⼿当
退職⾦制度
資格⼿当（旅⾏業務取扱管理者の場合／総合：⽉2万円、国内：⽉1万円）
資格取得⽀援制度あり
⾔語⼿当（英語以外、スペイン語・フランス語・イタリア語・ドイツ語・ポルトガル語で2級もしくは同等のスキルを持つ場合、⽉1万円⽀給）
寮・社宅住宅⼿当（東京オフィスから2km以内に住む場合、⽉2万円⽀給）
服装⾃由
オフィスではお菓⼦やコーヒー無料
オーストラリア国内のグループツアー割引特典（シドニー・ケアンズ・メルボルン・パース）
研修制度（⼊社後研修など）
オフィスではお菓⼦やコーヒー無料

スキル・資格応募必要条件≪※業種・職種未経験OK ※学歴不問 ≫英語で観光案内ができる⽅
学歴不問
英語スキルをお持ちの⽅※海外企業とのやり取りを円滑に⾏なえれば OK です♪
※⽬安値＝IELTS：5.5 程度・TOEIC：700 点程度以上
⾮喫煙者の⽅
※作業効率向上と従業員の健康増進が重要と考えています。
⼊社後、オフィスから2km圏内に転居が可能なこと。※住宅⼿当不要であれば、通勤距離30分圏内まで可。
全国転勤が可能なこと。

会社説明

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