消防庁長官賞
危険物ローリーにおける安全活動と指導のあり方
川本光彦（三井石油株式会社 元配送・受注センター）考えます。

１．はじめに

２．掛け声と対症療法と個人責任では事故は防2008年は危険物ローリーによる重大事故が多く発生し、一般社会にも多大な損害と不安を与げないえました。当社も石油元売会社としてタンク現場に立った当時（1998年）、安全第一と云いローリーを使い傘下の系列給油所や工場等の需ながらも効率化を推進する石油業界の傾向は、要家様に石油製品を供給しています。

残念ながら安全よりも低廉なコスト（運賃）で当社にとりタンクローリー運送会社による石運送会社を選ぶのが現実ではなかったかと思い油製品の配送業務は、単なるモノを運ぶだけでます。荷主（石油元売）とタンクローリー運送はなく、原油の精製、製品、物流、販売の一貫会社の関係は、請負契約に基づいた関係により、した流れの企業活動の一翼を担う大切な位置付運送会社が元売会社に従属的になりがちで、荷けとして事故防止にも取り組んでおります。

主（石油元売）の意向や方針に強く影響されが本稿では現場経験のない素人であった自分ちでした。従って安全の確保も「事故をおこすが、当社マークのタンクローリーを管理し統括な」「安全にやれ」的な号令を掛け、「ルール・する立場にあって、安全の確保と維持の原点は、規範」よりも「人」に従わせる様な風潮があっ作業者一人ひとりが毎日「今日も無事故でやろたと感じます。

う」、「安全に徹しよう、ルールを守ろう」との此れは元請と下請け、或いは協力会社と云っ思いが自然に湧いてくる事であり、それには作た関係がある現場でも有りがちな事ではないで業をする「人」の内面性を尊重した取組みと、しょうか。

日頃のコミュニケーション（荷主・運送会社・現場に立った当初は何も判りませんでした。

乗務員等々）の大切さにある事を学びました。

「事故が無い様に気を付けましょう」、「安全が加えて、この安全意識の高揚には、家族の協力第一です」、「手順を守ってやりましょう」的なと理解にあると気付かされたことを記したいと掛け声だけを取り敢えず掛けていました。

出荷地を出構、今日も一日安全で届先立会い者と相互確認
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危険物ローリーの重大事故は、混油事故、漏した。

油事故、交通事故が三大事故として上げられまただ兎に角、乗務員と同じ目線に立ち、現場す。事故が起きますと事故の程度に拘らず当該の苦労が解らなければとの思いから事故現場は運送会社の管理責任者と乗務員に集まってもら勿論ですが、タンクローリーにも添乗し、またいます。先ず発生状況のヒヤリングから始まる

主だった届先や遠く地方の油槽所にも足を運わけですが、今から思えば事故の根本原因とそび、所長さんから重点注意事項や入構・作業ルーの対策などに思いも至らず、表面的な事象だけルを教えて頂き、運送会社の車庫も隈なく見てを観ての原因究明、対症療法的な対策、そして廻りました。

「何故気を付けてやらないのだ」と云った責任

現場を見て歩く中から、多くのプラントや出追及的な事に終始していました。然し乍ら、掛荷地でも行われています現場（出荷地積込場）

け声と責任追及だけでは事故は減らないばかりパトロールに取り組みだしました。

か類似事故も重ねて起こり続けました。そうす

当初はこの安全パトロールもタンクローリーると「何度も言っているのに何故判らないのだ」

積み込み手順の違反行為や、不安全作業の指摘と自分自身には怒りが湧き、つい強い口調にものみを行なっていました。然し、回を重ねる内なります。そうすると運送会社と乗務員は萎縮に作業の「粗探し」で良いのだろうかと感じまするのか、再び事故やエラーが起こると云ったした。パトロール自体は作業や設備を観察する悪循環に捉われた次第です。

事に違いありませんが、改めたのは、同じ観察安全を確保し維持するには、時と場合によっでも先ず良いところを積極的に見つける様にしては毅然とした厳しさが勿論必要ですが、当時た事です。そしてチェックシートの評価欄に○経験の無い私は、この厳しさを履き違えて使っ×文字で適否を記入するだけでなく、即その場ていたと思います。よく対策と事故の悪循環、で結果を作業者に口頭でフィードバックしてあマイナス連鎖に陥ったなら一時は何もしないのげる事にしました。フィードバックの最初に、が一番とも云います。対症療法的な対策と個人今の作業で良かった部分を言葉に出して褒めるへの責任帰結、「安全にやれ、事故を起こすな」ことにしました。それに続いて悪かった点や改的な精神論で事故は防げない事を痛感し、本当善が望ましい作業箇所を指摘し、誤った手順をに何もしないのが一番良いのではないかと考え正す指導方法をとりました。

あぐねてしまいました。

「粗探し」のパトロールから「良い部分を褒めどうすれば上司や荷主から言われるからやるる」パトロールに変え、フィードバック方式ものではなく、安全は人の為ではなく、自分の為取り入れてから、気のせいかもしれませんが、であると判って貰えるのか。その為に自分は何乗務員はのびのびと自然なかたちで作業に取りをやるべきなのか、取り組むべきなのかを考え組んでいる様に思います。形だけにこだわる作ました。

業は決してよい事とは思いませんが、褒められることを期待して一生懸命やっている人もいま

３．良い事は見逃さず、褒める取り組み】
３．１

安全パトロールのあり方す。
褒める他にもう一つ、パトロールで積極的に直ぐに答えは見出せませんでしたが、先ず行取り組んだのがコミュニケーション作りでしなったのは現場を見て歩く事でした。三現主義

た。パトロールは乗務員一人ひとりに声掛けが（現場、現物、現状）など当時知りもしませんで出来るチャンスです。取組みのスタートは挨拶

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を交わす事からでした。挨拶から職場、現場の帰り、家族の方にも受賞を報告して欲しいとい規律が生まれ、規律が保たれた現場は安全にもう願いから、受賞要件は１年間無事故・無災害・強くなるとの思いからでした。作業者と挨拶を無違反であること、応募要件も所属する運送会交わし、一声言葉を掛ける事が、一人ひとりの社の推薦と、客観評価資料として無事故無違反

心の中に「自分の存在が認められている」と云証明書の添付だけにしました。その甲斐あってう気持ちと共に、無事故でやろうと云ったヤル

か、表彰式は正月三ヶ日明けの１月の朝礼で執気に繋げて欲しかった事です。作業準備中にり行う事が恒例ですので、毎年11月位になると、「おはようございます」で始まり、終了後に一言「表彰式まであと一ヶ月ですね、残り頑張りまこちらから「ご安全に」、「お気をつけて」、「行っす」とか、『家族から「お父さん頑張ってね」とてらっしゃい」と言うだけでも違うものです。

言われています、責任重大なのです』、といった同じパトロールでもお互いが挨拶も交わさず声が聞かれだします。特に嬉しかったのは、前に、いきなり自分の悪いところだけ指摘された年受賞者の一人が表彰状をコピーして財布に小場合、相手はどう思うでしょうか。本当に真摯さくお守り代わりに入れていた事です。その人に受け止めてくれるでしょうか。表面上は聞いは時々そのお守り代わりのコピーを広げては、ている風でも内心は不快感だけで終わるのでは「今年も表彰を受けるぞ」と自分の気持ちを高ないでしょうか。挨拶から始まるパトロール

め、目標意識と共に自分の戒めにしていたそうは、乗務員から今日の行く先や、時には家族やです。この表彰制度を通じて乗務員のヤル気を会社の話題の聞き役になるといった様に、コ占める部分に家族の方々のウエイトは本当に重ミュニケーションも次第に深まっていきましいのだと判りました。

た。或いは会話の中で、非常ボタンの設置位置良い事を積極的に褒める三つ目の取組みで導が見えづらい等の改善提案や、設備不良箇所を入したのが「善行表彰」でした。此れは安全作逆に教えてくれる事もあります。作業の悪いと業や安全運行だけでなく、人として文字通り良ころをチェックする事ばかりに目が行き、結果い行いを自ら行い、他の模範となる様なケースも伝えないパトロールから大きく変化しましを対象に取り入れました。結果的には日常作業た。に関係するものばかりになってしまいました

３．２

が、一例を挙げますと、東京都の外環有料道路

表彰制度

書きました様に、パトロールでは手本となるで自分が運転するタンクローリーの前方を走行良い作業を先ず褒める様に改めました。自分のしていた小型トラックの荷台から煙が上がって作業をその場で第三者から褒められる、此れはいるのを発見し、路肩に停車を促し消防通報とこれで乗務員のモチベーションアップに繋がっ初期消火に協力した例や、きっと誰もが気付いたと思いますが、乗務員は、もっと形として残ていた筈なのに、恐らく誰かが報告するだろうるもの、言い換えると家族や家に持って帰れるとか、小さなことだからと放置されていた不安ものを希望していることが判りました。そこで全箇所を報告してきた例などです。何れもその「優良乗務員表彰」を制度として取り入れまし勇気と誠実さを讃えると共に、FAX 版ニューた。現場表彰も色々ありますが、配慮したのは、スで全運送会社さんに周知を図りました。誰で限定した人数を対象とした狭き門とするのではも褒められる事は嬉しい事ですし、現場や職場なく、出来るだけ多くの乗務員に賞を受けてものムードも高揚します。管理者が悪い事ばかり

らいたい事でした。そして出来れば家に持ってに眼を向けていては現場のムードもぎこちなく
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４．乗務員に対する指導・育成…人の内面を尊なります。良い行いも見逃さず放置しない事で安全意識や仕事への誇りも高まり、現場と家族重してとの繋がりを感じさせてくれました。

不幸にして事故を起こした乗務員は管理者に３．３

伴われて、先ず私の処へ来ます。その時「入社安全朝礼の見直し朝礼も現場で広く行われていますが、私共もした時に何を教わりましたか？」と質問します。

コミュニケーション作りとして朝礼を取り入れ具体的に「私は誰々から何々を教わりました」ました。ですが月一回、早朝午前３時から全乗と云った話は殆ど聞かれません。でも返事が返務員が集合するこの朝礼も、最初からコミュニせなかった事でその人に責任を問うつもりはあケーションを意図したわけではありませんでしりません。我々管理者に落ち度が無かったか、た。最初の頃は、①服装、保護具の徹底②マナー

教えるべき事に手を抜いていなかったかに思いと規律の向上、③事故・ニアミス・クレーム例を巡らし、事故を起こした乗務員に対して申しの紹介、④至近の事故事例に基づいた安全講話

訳ないことをしたと反省すべきです。

といった内容でした。この朝礼も振り返ってみ或いは次の様な事も気になりました。ベテラ

ますと安全朝礼と云いながらも、どちらかと云ンと見做されていた乗務員や、過去に優良乗務いますと荷主の立場の一方的な内容であったと員として表彰された乗務員が事故を起こす事が思います。安全確保策として良かれと思って意外とありました。それ迄は単なる一瞬の気のやっていたのですが、乗務員の表情、顔色を窺

緩みや馴れが災いした、ベテランでも魔がさすいますと、「早く作業に取り掛かりたいのに」、ものだと廻りも済ませていました。然し、もっ「退屈な話を何時までするのか」と言いたげに、と根源的な要因があるのでないかと考えたの心は此処にあらずといった顔もみえます。

が、これ等ベテランと言われた人たちが、見た或る時から一方通行的な話しや、これから作目の「かたち」にこだわり過ぎた。例えば安全業に取り掛かる乗務員を暗くさせ、萎縮させて作業コンテストなどでも「かたち」から入り、しまう様な事故例といった堅い話しはやめまし「かたち」ばかりを重視し過ぎて、「なぜその様た。また時間も出来るだけ手短にして、その間にしなければならないのか」、「なぜルールや手に一人ひとりの顔色を見て体調を尋ね、或いは順化されているのか」、「守らなければどの様な顔付きを観て、心に隙が有りそうな人には一声危険性があるか」と、意味を深く考えない。此掛けて精神を覚醒させる、そして全員には、日の「何故」の意味を教わらないまま形だけに偏頃の取り組みに対する労いの言葉を掛け、今日り、本当に自分の技術・知識として落とし込ん一日のヤル気のテンションを上げてもらう事にでいないのでショートカットやうっかりエラー

朝礼の趣旨も変えました。乗務員は自分に一声として表れるものでないかと思いました。

掛けられただけでも存在が認められている事を事故予防の指導で最も大切に感じた、この感じ、喜びとなり、働き甲斐にも繋がっているルールや手順の「何故」を理解してもらい、正様でした。そして朝礼の締めくくりには、「今しい知識と技術を身につけて当社のタンクロー朝の、このままの姿で、夜には家族の待つ家にリーに乗って貰う為に、「乗務員見極め制度」を帰ってもらう事が我々管理者の一番の願いで取り入れました。

す」と話し朝礼を終えていました。

正しい理解が無いままに自分が出来上がってしまってからでは、幾ら言って聞かせても中々直るものではありません。又、手順違反や不安

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全作業を注意しても、注意された意味が判らな苦労していたと思います。ただ、昔の徒弟制度ければ指導も逆効果となり、反発心や意欲の低の様に「見て覚えろ、盗んで覚えろ」では安全下を招くだけです。この作業見極めは、作業性も働き甲斐も上がりません。管理者の務めと服・防護具の適切な使用から始まり、危険物のして手順や仕組みと、その意味をきちんと最初積込みと荷卸作業の正しい手順、指差確認動作、に教える事がヤル気や働き甲斐になり、安全意器具の取扱いなど数十項目からなるチェック識の高揚にも繋がると思います。また、「乗務シートに基づきチェックと評価をしますが、一員見極め」は、後から厳しく教えるのでなく、番観たい、知りたいのはその人の安全に対する白紙の状態にある最初に厳しく教える考えで取気配りと云いますか、センスを備えているかでり組みましたが、運送会社や乗務員皆さんの真した。要は危険予知能力を作業に活かしている

摯な努力により、見極め合格者は何処に出してかです。

も恥かしく無い位の作業レベルになったと思い運送会社は新人乗務員を迎えますと、この見ます。そして、このレベルを「人の品質」とし極めに合格する事を念頭に、乗務員の導入訓練て如何にして維持するかが管理者としての課題を始めます。この見極めは、積込作業と荷卸作でもありました。

業を大体３時間程度で終え、終了後に合否結果
５．作業手順書の見直しと講評をします。此の講評の場は、新たに当社のタンクローリーに乗って頂く新人乗務員とのこの見極め制度が定着してきますと、良し悪貴重な最初のコミュニケーションの場でもありしの評価基準と、絶対に守って欲しい事を明確ます。新鮮な意気込みでいるこの場を使って、にし、又、手順規則の「何故」の部分が理解で絶対に守って欲しい事、基本的なお願い事項をきるテキストの必要性を感じました。

話す様にしています。①最優先すべきは安全でそこで、従来の作業手順書を改訂する事にしあり、全ての作業や行動、思考は安全第一を基ました。それまでの「作業手順書」は、タンク準に考えること②《報・連・相》を必ず行う。

ローリーの荷卸作業と積込作業内容を、簡単な勝手判断や思い込み判断はしない③新人に事故イラストと共に書き記した程度のものでした。

を起こすなとは決して言わない④指差確認呼称

最大の欠点は、繰り返しお話しをした様に、決の励行。因みに指差確認は、私共でも重点指導

められた手順やルールを「何故守らなければな項目の位置付けで取り組みました。指差確認をらないのか」、「守らなければどういった事にな作業時だけでなく、習慣とする狙いで家庭でのるのか」の解説が何も無かったことでした。

戸締りや火の元の確認、マイカーの右左折確認

例えば、私共の作業手順では、タンクローリー時など、日常生活でも行う様に指導しました。

から荷卸をする時に、配管内の残油が混入した

それと、事故原因の疑いが自分の作業に掛けら事による品質異常事故を防ぐ為、荷卸順序は灯れても、「自分は間違いなくその確認をしまし油から始まり最後に軽油を卸す事をルールにした」と、言い切れる事も自分を守る事であり、ています。このルールはなぜなのか。又、守らその為にも指差確認作業が大切である事を指導なければどの様なリスク（＝品質異常事故）がしました。

生じるのか。こう云った「なぜ」の部分を理解して貰うことを特に留意して作りました。

この乗務員見極めは、運送会社にも当該乗務員にとっても最初で最大の関門で非常にプレッ

手順書を見直す過程で、もう一点留意した事シャーもあり、又、合格作業レベルも高いのでは、愛着をもって使って貰う為に、運送会社に51

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も参画してもらったことです。此れは、出来上見ていない場所で起こした事故を、報告しようがったマニュアルを「現場の実情を無視した一か・しまいか、一瞬の躊躇や葛藤は誰にでもあ方的なマニュアルだ。こんな事は実際には出来るはずです。
「此の程度の事故なら隠せるのでない」とか、「荷主が勝手に作った押し付けのマは無いか」、「報告して、悪くすれば乗務停止、ニュアルだ」と云った受け止め方が無い様にとひょっとしたら会社をやめさせられるかもしれ考えた為です。自らが参画した事により、運送ない」と云った考えが思い浮かび、悪い心が起会社の管理者の皆さんも、謳われた手順や作業こるのではと考えました。ですからマニュアル

ルールを納得した上で社員教育が出来ます。に謳う事故対応手順でも、事故を起こした時は、又、携わったがゆえに、使わなければとの責任冷静さを取り戻すために一呼吸置くべきことを感が生まれる効果もあり、新人教育、リフレッ敢えて記しています。

シュ教育のバイブルとして活用して頂き、大変良かったと思います。

勇気をもって報告して貰える様にと、事故を起こした当事者への姿勢も変えました。重大な作業マニュアルの改訂にあたり工夫し、配慮

過失を伴う事故を除き、運送会社への査問や個したことは、①作業手順に【意味】と【注意事人に対する責任追求が第一にならない様に配慮項】を解説として加える②消防法及び労働関係し、又、懲罰や見せしめにならない様に気を付法令で定められた作業箇所は、根拠条例を示しける様にしました。

「何故」の部分に対応させると共に、運送会社にそして、事故の顛末報告を受ける際にも、当コンプライアンス意識を持ってもらう③過去に事者には意表を突くようですが、褒めるべきは於いて事故に繋がった作業手順箇所は、注意を褒める事から入ります。即ち、先ず日頃から絶喚起するメッセージ、目印を記載する④重点指対に守って欲しかった《―報・連・相―》、を守っ導事項である指差確認を要する作業箇所の全てた事、勇気を奮って正直に事故発生報告をしたに励行を記載した⑤運送会社も参画し、使う立事を評価します。

場の全員で作る⑥作業風景、器具をイラストか二次災害を防ぎ、且つ不幸にして起こった事らカラー写真に改め、未経験者に解りやすくす

故を、せめて将来の安全の糧とするには、遅滞る⑦乗務員が持ち易い大きさにする、でした。の無い発生報告と、在りのままの真実を事故当事者が話してくれるかに掛かっていると思いま

６．事故が起こった後す。事故報告を受ける側の姿勢を改める事で当

６．１ 「人」にどう対応するか事者の真摯な協力が得られ、その結果、根本原

一旦車庫や出荷地を出ますとタンクローリー

因を含め事故の正しい調査と評価が出来、次にの仕事の大半は、運送会社の管理者や、私共の再発防止策が立てられて事故を貴重な財産にし目が届かない処で行われます。ゆえに一番におてゆく事が出来ると思います。

願いしていた事は、事故を起こさない事ではな

６．２

事故後の再教育の在り方

く、《報告・連絡・相談》を必ず行う事、「勇気以上の様に事故当事者との接し方を改めましを以って事故発生を報告する」事です。此れをたが、不安全作業により事故を惹起した場合に怠ったがゆえに被害を拡大させた混油事故が毎は、再教育制度を取り入れました。

年の様に起こっています。

事故・災害の程度や、ヒューマンエラーなの私も乗務員も善悪両方の心を持つ人間ですのか不安全作業なのか、器具の不具合なのか、或で、自分に取って都合の悪い、しかも管理者がいは我々の教育・指導内容に問題があったのか

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等、原因に依って再教育の内容や期間は異なり何に立派な安全管理手法や教育システムを作っます。再教育での注意点は、①人を潰す事でなても、最後に使うのは生身で心を持った人間でく、その人の棚卸しの機会とする②他社や乗務す。その人が本当に「使わなければいけない」、員仲間の見せしめ的にならないこと③仕事に対「守らなければだめだ」との気持ちを持たなけするプライドや、やる気を傷つけない④事故をれば、如何なる施策を打っても実効は上がりま公平に扱う視点をもつ。そして再教育内容を決せん。

めるのですが、再教育で最も軽いのは作文です。

危険物安全対策の根源は、従事する全ての人

テーマは決まっていて「仕事と私」と云う題材が、「安全は自分の為、家族の為である」と思い、を与えます。自分自身の仕事に対する取組み「今日も一日安全に徹しよう」と思えるかに掛や、事故に繋がった作業を振り返ってみて反省かっています。そしてこの様な心の底からの安すべき点は何か、又、万が一怪我でもしたら誰全意識が生まれる一番の動機は、やはり家族のが悲しみ、誰に迷惑を及ぼすのか文字に表し振協力と理解ではないかと思います。朝家を出るりかえりを促す事が目的です。

ときに家族の方が「行ってらっしゃい」、「気を又、再教育期間中はタンクローリーには乗れつけてね」と気持ちよく送り出してくれる。夜ません。その間は誰かが代わりを勤めるわけで遅くに家に帰っても気持ちよく「お疲れ様」とすが、他人の力も借りている事に感謝の気持ち云える家族の理解、家庭の協力です。誰も見を持って仕事に取り組んで貰う為に、車庫内の送ってくれないで一人で玄関を出る、家に帰っ清掃、台帳・納品書の整理、工具の整理整頓とても「こんなに遅く帰ってきて」とか「日曜な云った奉仕作業も取り入れてみました。作文、のに会社ですか」などと小言を言われながら過奉仕作業の次の段階が、先ほど述べました乗務

ごすのとどちらが仕事に対するモチベーション

員見極めの再検定になります。再教育内容は事が上がるでしょうか？どちらが「家族の為に、故の軽重や原因に依って変わりますが、一度受今日も一日安全にやろう」と云う気持ちになるけた人間の再事故率は、ほぼゼロであると共に、でしょうか？家族の協力と理解の下に安全が確ステップアップとなって後輩への作業指導員的保され「安全は家庭から」と云っても過言でなな立場になった人もいます。事故報告を受ける

いと思います。この様な事から、事故防止対策姿勢と再教育に対する考え方を変え、取り組みも、働く人間の心・内面性、又、家族構成や生を見直しましたが、喜ばしい結果は、事故報告

活環境などをもっと考慮しながらの取り組みが率が格段に改善された事です。そして多くの事必要ではないかと思う次第で、稚拙ながら取り例が集まり対策でカバーする面積が広がった事組みました一人ひとりの存在を認め、褒めるべです。

きは褒め、人間の心の弱い部分にも配慮した日頃の安全教育や事故後の対応のあり方、そして現場と家族との繋がりを記させて頂いた次第で７．人の内面性に眼を向けた安全施策をす。

安全の確保には、例えば基本に忠実である、ルールの「何故」の理解に努める、或いはソフ繰り返しですが、私は「安全」を理解してもト・ハード面で様々な施策や工夫を取り入れるらう為に、究極の安全とは「我が身の保身」で等、何れも無駄な事は一つとして無いと思いまあり、「皆さんが勤めを果たし、朝に家を出た姿す。のままで夕方に家へ、家族の元に帰ること」であると、安全管理者会議や朝礼で説きました。

しかし、如何に優れた道具を導入しても、如53

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然し乍ら、「安全」に対する取り組みは本当にりの心の中に、働き甲斐と安全意識が醸成され根気の要る、大仰に云うと自分との闘いです。

る様に、働く人の心の内にも目を向けた取組み

頭を巡らせ、過去の事例に学び、施策として取が大切だと思います。

り入れても明日から効果が見えるというもので又、危険物ローリーの安全は、荷主（当社）はありません。安全施策を打った後に事故が起や運送会社が単独で、若しくは両者の関係だけこったり、教え様としても「自分のやり方で永で確保出来るものではありません。すなわち関年やってきて無事故なのだから」と言ってこち係する製油所や油槽所などの出荷基地、給油所らの話が伝わらないときは、つい後回しや怠りや工場等の届先との連携で確保されるものでがちになってしまい長続きさせるのは決して容す。これ等の関係先とも平常からコミュニケー

易ではありません。

ションを持つ事により、一歩一歩の安全の達成

私も含めて作業者は全智全能の神ではありまに相互協力の姿勢が深まり、実現してゆくものせん。生身の人間が行うものであるからにはミと思いますし、平常からのコミュニケーション

スやエラー、そして事故は起こりうるものとのは、万が一不測の災害時に有用である事は、近考えに立って、万が一の場合でも「大難」が「小時の大規模災害に於いても実証されています。

難」で、「小難」が「無難」で済むようにと思い、石油業界がさらなる社会の信頼を得て貢献が日々地道に取組むものと思いますし、取組みも精神論だけでなく、作業をする乗務員一人ひと

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できる様、取り組んで参りたく思います。