美⼭町内観光施設における新型コロナウイルス対応ガイドライン

⼀般社団法⼈南丹市美⼭観光まちづくり協会
2020 年６⽉５⽇

１本ガイドラインについて
新型コロナウイルス感染症対策専⾨家会議「新型コロナウイルス感染症対策の状況分析・提⾔」（2020 年５⽉４⽇）においては、「今後、感染拡⼤の予防と社会経済活動の両⽴を図っていくに当たっては、特に事業者において提供するサービスの場⾯ごとに具体的な感染予防を検討し、実践することが必要になる。社会にはさまざまな業種等が存在し、感染リスクはそれぞれ異なることから、業界団体等が主体となり、また、同業種だけでなく他業種の好事例等の共有なども含め、業種ごとに感染拡⼤を予防するガイドライン等を作成し、業界をあげてこれを普及し、現場において、試⾏錯誤をしながら、また創意⼯夫をしながら実践していただくことを強く求めたい。」とされています。
これを受けて、同専⾨家会議の提⾔の中にある「各業種のガイドライン等の作成に当たって求められる基本的な考え⽅や留意点の例」等に留意しながら、美⼭町における新型コロナウイルス感染症の流⾏が終息するまでの当⾯の対策をとりまとめたものです。本ガイドラインは、感染拡⼤の予防と社会経済活動の両⽴を図った上で必要と考えられる対策を例⽰したものであり、各観光施設におかれましては、施設の規模や業態等を勘案していただき、各施設の実情に合わせた対策を講じてください。なお、
本ガイドラインは、最新の新型コロナウイルスの予防に係る専⾨家の知⾒、宿泊客の要望、事業者側の受⼊環境等を踏まえて、必要な⾒直しを⾏います。

２新型コロナウイルスの特徴”厚⽣労働省新型コロナウイルス感染症対策の基本的対処⽅針（2020 年 5 ⽉ 25 ⽇変更）より”

・⼀般的な状況における感染経路の中⼼は⾶沫感染及び接触感染である・閉鎖空間において近距離で多くの⼈と会話する等の⼀定の環境下であれば、咳やくしゃみ等の症状がなくても感染を拡⼤させるリスクがあるとされている。
・発症前２⽇の者や無症候の者からの感染の可能性も指摘されている。
・⼈と⼈との距離を確保することで、⼤幅に感染リスクが下がるとされている。
・ 集団感染が⽣じた場の共通点を踏まえると、特に①密閉空間（換気 の悪い密閉空間である）②密集場所（多くの⼈が密集している）③ 8 密接場⾯（互いに⼿を伸ばしたら届く距離での会話や発声が⾏われる）という３つの条件（以下「三つの密」という。）のある場では、感染を拡⼤させるリスクが⾼いと考えられる。

・これ以外の場であっても、⼈混みや近距離での会話、特に⼤きな声を出すことや歌うことには リスクが存在すると考えられる。激しい呼気や⼤きな声を伴う運動についても感染リスクがある可能性が指摘されている。

３対策を講じる⽬的①地域住⺠や従業員が不安を感じることなく、お客様を迎えるための環境整備②観光客にとって安⼼安全な環境整備③観光客の⽅々にもコロナ対策に協⼒いただける環境整備↓
地域住⺠、観光事業者、観光客が⼀体で取り組むことにより、互いの信頼関係を維持し、顧客の獲得と雇⽤維持につなげる。

４美⼭町における具体的な感染防⽌対策 （宿泊施設）（全国旅館ホテル⽣活衛⽣同業組合連合会、⽇本旅館協会、全⽇本シティホテル連盟のガイドラインより⼀部抜粋）(1)留意すべき基本原則
・従業員と宿泊客及び宿泊客同⼠の接触をできるだけ避け、対⼈距離（できるだけ２ｍを⽬安に（最低１ｍ））を確保する。
・ロビー、⼤浴場、⾷事処・レストラン等、多くの客が同時に利⽤する場所
での感染防⽌ ・⼊⼝及び施設内の⼿指の消毒設備の設置 ・マスクの着⽤（従業員及び宿泊客、⼊館者に対する周知）・施設及び客室の換気 ・施設内の定期的な消毒・宿泊客への定期的な⼿洗い・消毒の要請 ・従業員の毎⽇の体温測定、健康チェック(2)各エリア・場⾯の共通事項
・他⼈と共⽤する物品や⼿が頻繁に触れる箇所を⼯夫して最低限にする。
・複数の⼈の⼿が触れる場所を定期的に消毒する
・⼿や⼝が触れるようなもの（コップ、箸など）は、適切に洗浄及び消毒す
る⼜は使い捨てにするなど特段の対応を図る
・⼈と⼈が対⾯する場所は、距離（できるだけ２ｍを⽬安に（最低１ｍ））を保つ⼜はアクリル板・透明ビニールカーテンなどで⾶沫感染を防⽌する

・⼿洗いや⼿指消毒の徹底を図る ・宿泊客や従業員がいつでも使えるようにアルコール液を施設内（客室、⾵呂、共⽤トイレ等）に設置
・宿泊客、従業員の中に無症状感染者がいる可能性があることを踏まえて、感染防⽌策を取る
・⾃社バスでの送迎の場合は、密集しないよう⼈数を制限して運⾏する(3)各エリアの留意点＜⼊⼝＞
・新型コロナウイルスに関しては、発症していない⼈からの感染もあると考えられるが、発熱や軽度であっても咳・咽頭痛、けん怠感などの症状がある⼈は申し出るように呼びかける。宿泊客から申し出があった場合は、同意を得た上で、速やかに保健所（帰国者・接触者相談センター）へ連絡し、その指⽰に従う
・なお、万が⼀感染が発⽣した場合に備え、個⼈情報の取扱に⼗分注意しながら、宿泊客等の名簿を適正に管理する・⼊⼝及びロビー内に⼿指の消毒設備（アルコール等）を設置する
・⼊館の際に⼿指の消毒を依頼する＜休憩スペース＞
・⼀度に休憩する⼈数を減らし、対⾯で会話をしないようにする
・休憩スペースは、常時換気することに努める
・共有する物品（テーブル、いす等）は、定期的に消毒する＜トイレ＞
・便器内は、通常の清掃で良い
・不特定多数が接触する場所は、清拭消毒を⾏う
・トイレの蓋を閉めて汚物を流すよう表⽰する
・ペーパータオルを設置するか、個⼈⽤にタオルを準備する
・ハンドドライヤーは⽌め、共通のタオルは禁⽌する・常時換気をオンにしておくなど換気に留意＜清掃・消毒＞
・市販されている界⾯活性剤含有の洗浄剤や漂⽩剤を⽤いて清掃する
・通常の清掃後に、不特定多数が触れる環境表⾯を、始業前、始業後に清拭消
毒することが重要であり、ドアノブやエレベーターのボタン、階段の⼿すり、フロントデスク、ロビー内の家具、共⽤パソコンなどは、定期的にアルコール液で拭く・⼿が触れることがない床や壁は、通常の清掃で良い
・⾃動販売機は⾃販機ボタン、取り出し⼝の頻繁な清拭消毒
・宿泊客⽤スリッパ等は使⽤後の清拭消毒、⼜は使い捨てに変更

５宿泊客の感染疑いの際の対応（全国旅館ホテル⽣活衛⽣同業組合連合会、⽇本旅館協会、全⽇本シティホテル連盟のガイドライン⼀より部抜粋）
・万⼀、発熱や呼吸困難、けん怠感など、感染の疑われる宿泊客がいる場合、客室内 で待機し、マスク着⽤をお願いし、外に出ないようにお願いする（同⾏者も同様）
・事前に他の宿泊客と区分して待機する部屋等を決めておく
・⾷事も客室にお届けし他の宿泊客との接触を避ける。その宿泊客と対応するスタッフも限定する。対応時にはマスクを着⽤する・保健所の「帰国者・接触者相談センター」に連絡し、感染の疑いのある宿泊客の状況や症状を伝え、その後は保健所からの指⽰に従う
・当⽇の宿泊者名簿を確認し、保健所への提出に備える ・館内の他の宿泊客への情報提供は、保健所の指⽰に従う

6 美⼭町における具体的な感染防⽌対策（飲⾷店）（京都府感染拡⼤予防ガイドラインを参考に当協会で調整）

・不特定多数のお客様の個室や多⼈数での座敷席等の使⽤は控えること
・座席の間にパーテーションを設ける、⼜は座席の間隔を⼗分に空けるなど、三密の環境を出来る限り排除すること
・不特定多数のお客様への⼤⽫での取り分けによる⾷品提供の⾃粛
・適切な換気が⾏われるとともに、客の⼊れ替えのタイミングで適切な消毒・清掃が⾏われること

７ガイドライン実践にあたって・ガイドラインを実践するにあたって、⽼若男⼥や国籍に関係なく理解してもらえるようにピクトグラムを配布
・マスク、アルコール消毒推進卓上 P O P 及び対策実施を⽰すステッカー配布
・ガイドラインを美⼭ナビに掲載し、来訪時の判断材料としていただく・関係各所にも美⼭町における事業者が⼀体となった取り組みを⽰し、誘客につなげる。