名刺管理から履歴管理まで情報を有効に活用できる顧客管理ソフト!! 簡単･便利･安心で あなたの会社の業務が変わる!!
■管理項目※緑表示の文字はプロ版･プレミアム版のみ､赤表示の文字はプレミアム版のみの機能です。

■顧客個人情報
顧客コード
英数字20桁
氏名50文字
氏名フリガナ
50文字
敬称
10文字
性別
男･女･不明
生年月日
日付型
出身地
50文字
登録区分
法人･個人
送付先
会社･自宅
メール希望
Yse/No
郵便番号
7桁
都道府県
10文字
住所１
50文字
住所２
50文字
電話番号１
50文字
電話番号２
50文字
FAX番号
50文字
携帯電話
50文字
E‑Mail１
50文字
E‑Mail２
50文字
会社情報
1件
所属部署
50文字
役職
50文字
職種
50文字
URL
100文字
フリー入力項目１
50文字
フリー入力項目２
50文字
フリー入力項目３
50文字
フリー入力項目４
50文字
フリー入力項目５
50文字
フリー選択項目１
Yse/No
フリー選択項目２
Yse/No
フリー選択項目３
Yse/No
フリー選択項目４
Yse/No
フリー選択項目５Yse/No
社内担当
50文字
登録日
日付型
終了
Yes/No
付箋
3色
付箋メモ
100文字
備考
64,000文字■顧客会社情報
会社コード
英数字20桁
会社名称
100文字
会社名称フリガナ 100文字
事業所
50文字
代表者
50文字
締日
1〜31日
資本金
整数14桁
業種
50文字
郵便番号
7桁
都道府県
10文字
住所１
50文字
住所２
50文字
電話番号１
50文字
電話番号２
50文字
FAX番号
50文字
E‑Mail
50文字
URL
100文字
フリー入力項目１
50文字
フリー入力項目２
50文字
フリー入力項目３
50文字
フリー入力項目４
50文字
フリー入力項目５
50文字
フリー選択項目１
Yse/No
フリー選択項目２
Yse/No
フリー選択項目３
Yse/No
フリー選択項目４
Yse/No
フリー選択項目５
Yse/No
付箋
3色
付箋メモ
100文字
登録日
日付型
備考
64,000文字
■対応記録
日付
時刻
区分１
区分２
社内担当
タイトル
実施区分
内容
付箋
付箋メモ

日付型
時刻型
50文字50文字
50文字
50文字
済/予定
64,000文字
3色
100文字

■販売商品
販売日
商品コード
商品名称
数量単位
単価
金額
備考

■主な機能
■顧客情報入力
個人･会社情報入力
会社情報入力対応記録入力
販売商品入力添付ファイル登録■入力補助機能
郵便番号辞書
コード番号自動入力
カレンダー入力
電卓入力
重複登録チェック
一括入力
■検索機能
一覧検索
多重検索
複合検索
■印刷機能
顧客一覧･台帳印刷
封筒･ハガキ印刷
宛名ラベル印刷
送り状印刷■連携機能
筆まめCSVエクスポート
ゼンリン地図ソフト連動■データ管理機能
パスワード
手動バックアップ
自動バックアップ復元
新規データファイル作成
データファイル切替
インポート(CSV)
エクスポート(Excel,CSV,TAB)
旧バージョンデータ移行■ユーザーサービス機能
ユーザー登録(FAX,オンライン)
サポート問合せ(FAX,オンライン)
サプライ注文(FAX,オンライン)
オンラインＱ＆Ａ情報

日付型
英数字20桁
50文字
整数10桁
10文字
整数10桁
整数14桁
64,000文字■添付ファイル
ファイル名
255文字
更新日時
日付時刻型
ファイルデータ
5MByte■FAX送付状
発行日
用件
内容種類
社内担当
枚数
内容

日付型
50桁
4種類
50文字
4桁
64,000文字■メール
宛先アドレス
255文字
差出人アドレス
255文字
差出人表示名
128文字
件名
128文字
本文
64,000文字■商品マスタ
商品コード
商品名称
商品区分
単位
単価
備考
付箋
付箋メモ
取扱終了

英数字20桁
50文字
50文字
10文字
整数10桁
64,000文字
3色
100文字
Yes/No※フリー入力項目/フリー選択項目は､項目名を自由に変更できます。
※添付ファイルのサイズは1ファイルあたりの容量です。
※データの総量は1GB以内までです。

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無期限・無料対応

操作上で分からない 事があれば、専 門スタッフが、無 期限･無料で電 話対応いたします。

簡単・確実・安心サプライ 導入実績１８万社の実力ＢＳＬ専用帳票と各種サプライ用品をご用意。購入はＦＡＸ・インターネットで､手軽にお申し込みいただけます。

法改正安心対応

２４時間ＦＡＸ受付

法改正によってプログラムに変更が生じた場合でも、安心対応いたします。

早朝や深 夜などの時間でも、ＦＡＸなら２４時間受付だから、安心してお問い合わせいただけます。

手軽敏速Ｅメール

誰よりも早く問い合わせたい方は、メールで回答が返ってくるＥメールサポートがお勧めです。

挫折買取サービス

サポートを受けた上でも操作面で挫 折された方には 製品の買取を保証致します。
（店頭では受付不可）（機能面の不満足は対象外です）

顧客らくだ３普及版

年間保守サービス対応!
簡単！
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便利！
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安心！

年間保守にご加入いただければ、期間内のバージョンアップは全て無償対応、法改正の際にも安心です。

■主な仕様● 事業所数：普及版
１事業所
プロ版･プレミアム版 無制限：無制限（１０万件以内を推奨）● 会社登録数：無制限（１０万件以内を推奨）● 対応記録数：無制限（１顧客につき５０００件以内を推奨）● 販売商品数：無制限（１顧客につき１０００件以内を推奨）● 商品登録数：無制限（１万件以 内を推 奨 ）● 添付ファイル数 ：無制限（１顧客につき１０件以内を推奨）● 添付ファイルサイズ：１ファイルにつき５ＭＢ以内● 顧客登録数● ＦＡＸ送付状● 個別メール● 一括メール● インポート● エクスポート● 地図表示● データ量●ＬＡＮ：無制限（１万件以内を推 奨）：無制限（１万件以内を推 奨）：無制限（１万件以内を推 奨）※本製品でメール送信機能を使用するには、インターネット接続環境および利用可能なＳＭＴＰサーバのアカウントが必要です｡：CSV 件数無制限 項目数７1項目：Excel/CSV/TAB区切りテキスト
件数無制限 項目数７９項目
筆まめ*（Ver.12以降）CSV形式対応：ゼンリン電子地図帳 Z*（Z Professional3／Z6）対応：データファイル１つにつき、ファイルサイズは１ＧＢ以内：非対応 (データファイルをＬＡＮ上の共有フォルダに配置することは可能、ただし複数の端末から同一データファイルを同時に参照することは不可)※緑表示の文字はプロ版･プレミアム版のみの機能です。
※赤表示の文字はプレミアム版のみの機能です。
※改良のため上記仕様は変更することがあります。
※本製品はデータの安全性確保のため､他の｢らくだ｣シリーズとのデータ連動はしておりません｡＊記載されている製品名は各社の登録商標です。

■対応用紙● はがき：はがき（横書）
・官製はがき（横書）：角２（縦・横）・長３（縦・横）・長４（縦・横）● 宛名ラベル ：BSL
LDW12PGHISAGO GB1984･GB861･GB961･OP956● 送り状：ヤマト運輸（元払・着払・コレクト）●ＦＡＸ送付状 ：Ａ４普通紙● 各種台帳・一覧表：Ａ４普通紙● 封筒※お使いのプリンタ機種により使用可能な用紙は異なります。
※送り状等の複写式用紙への印刷には、ドットインパクトプリンタが必要です。
※対応用紙は変 更することがあります。

■動作環境（運用に必要なシステム要件）※各OSとも西暦2000年問題対応必須※Windows2000/XP上にセットアップする際には管理者権限が必要です。また使用する際にはユーザー権限が必要です。
※WindowsXPでのユーザーの簡易切替には非対応です。
※Microsoft Windows 95/NT4.0には非対応です。
※NEC PC‑9800,9821シリーズには非対応です。

● コンピュータ本体 : 上 記ＯＳが 稼 動するコンピュータ

Ｐｅｎｔｉｕｍ２６６ＭＨｚ 相当 以 上 のＣＰＵ

(推奨500M Hz以上)(マウス等のポインティングデバイス必須)● メモリ:６４ＭＢ以上、推奨１２８ＭＢ以上(他のアプリケーションを同時に実行している場合、更に多くのメモリが必要となります)● ハードディスク: セットアップのために２００ＭＢ以上の空き容量、セットアップ後実行のために作業領域として１００ＭＢ以上の空き容量

顧客とのコンタクトを履歴管理すれば､次の営業に生きる･･･
次の売上につながる･･･ 顧客サービスを向上できる･･･｢顧客らくだ３｣なら､顧客情報を効率的に生かすことができます。

わかりやすい画面レイアウト
高度で柔軟な検索機能から､宛名ラベルやハガキ印刷まで､顧客情報を生かす各種の機能も､わかりやすい操作画面だから､初心者でも操作に戸惑うことなく使いこなせます｡

簡単操作で即導入・即運用
簡単･便利･安心の｢らくだシリーズ｣なら､今すぐ運用可能。
面倒な初期設定作業が不要だから､どんな業種にも柔軟に対応。
誰にも使いこなせるやさしい機能で､あなたの会社を強力にサポート。

電 話 サポ ート

ＦＡＸ
Ｅメール

無期限
無料

名刺の整理がとても面倒な方
顧客情報を売上につなげたいという方
とにかく安くて便利で簡単なものがほしい方

お薦めします顧客サービス向上の切り札
効率的な情報管理は､新規顧客の開拓はもちろん､お得意様により良いサービスやアフターフォローを提供する上で欠かすことができません｡
手軽で使いやすいシステムで顧客情報を効率的に活用したい・・・｢顧客らくだ３｣はそんな小規模事業所･個人事業主の方を応援します!!

挫折買取 サービスで 究極の 安心を お約束

100% 挫折 撲滅 保証(セットアップ先はシステムドライブ（Ｃドライブ）固定で変更不可）● ディスクドライブ:ＣＤ‑ＲＯＭドライブ必須

導入速度Ｎｏ.1● ディスプレイ:ＳＶＧＡ(８００×６００)、２５６色以上必須

必要な機 能だけに絞っているので、インストールから運用までがとっても簡単でスピーディーです。

(ＸＧＡ(１０２４×７６８)以上、ＨｉｇｈＣｏｌｏｒ(６５５３５色)以上を推奨)● プリンタ:上記ＯＳに対応したプリンタ(お使いのプリンタ機種により使用可能な用紙が異なります)

顧客らくだプロ３

顧客らくだプレミアム３

顧客サービス向上の切り札
手軽な操作で本格処理
超簡単で即運用

マーケティング活動を強力に支援充実機能を装備した
顧客管理の最高峰

標準価格１２,８００円
税込１３,４４０円

標準価格１９,８００円
税込２０,７９０円

標準価格２９,８００円
税込３１,２９０円

受付時間

顧客情報を生かす履歴管理が可能● ＯＳ:Ｗｉｎｄｏｗｓ９８/９８ＳＥ/Ｍｅ/２０００/ＸＰ

小規模事業所・個人事業主に最適
だれでもらくらく使える
かしこい顧客管理ソフト◆製品に関するお問い合わせ先

普及版
プロ版
プレミアム版※添付ファイル機能はファイルサイズ総量５００ＭＢ以内でご利用ください。

９：００〜１２：００ １３：００〜１７：００（土・日・祝祭日および弊社休業日を除く）

03-3352-6103

ご購入前のお客様：

http://www.bsl-jp.com

ＢＳＬウェブサイト：

パッケージ内容：ＣＤ−ＲＯＭ，操作マニュアル

販売店＊製品の内容および仕様は、改良のため予告なしに変更する場合がありますのであらかじめご了承ください。
＊記載されている会社名、製品名は各社の登録商標または商標です。

発売・開発元

〒１６０−０００４ 東京都新宿区四谷４−１１日新ビル
ＴＥＬ．
０３−３３５２−６１０３ ＦＡＸ．
０３−３３５２−６１０８

使 い こ な す 歓 び

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CTL20040618-CRAK3 2004年6月版

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操作が簡単なだけではない・・・
誰もが本格運用できる実用的な機能で､顧客情報の管理を効率化できる。

すぐに使いこなせる業務ソフト
それが新作「顧客らくだ３」シリーズ。
業務ソフトにおいて最も重要なのは、導入してすぐに業務効率が向上すること。
しかしせっかく多機能なソフトでも、使い勝手が複雑で難解では導入効果は上がりません。
誰でもすぐに使いこなすことができる、「らくだシリーズ」はそんな便利さを提供します。

シンプルな画面で手軽に検索！
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一覧検索

メールマーケティングを手軽に実現！
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普及版 プロ版 プレミアム

一覧検索機能では､氏名･会社名や住所など､各項目に自由に条件を設定して該当する顧客を検索し､一覧に抽出表示することができます｡
さらに検索条件は､登録内容と一部分でも合致すれば検索できる｢部分一致検索｣に対応｡名字や社名の一部分などでも､該当する顧客情報を確実に探し出すことが可能です｡また検索条件の保存機能も搭載しています｡
検索結果は､一覧表として印刷したり､宛名ラベルや送り状を一括して印刷したり､対応記録を一括入力したりすることができます｡

買って後悔しない簡単・便利・安心な機能の数々。購入後も安心な無期限・無料のサポートサービス。

一括メール配信

プレミアム

メールマガジンやキャンペーン告知､サービス情報や新製品情報の発信が可能な､本格メール配信機能を搭載｡送信先ごとに､顧客の氏名など情報の差し込みが可能な､パーソナライズ機能にも対応し､効果的なメール配信を実現します｡
送信結果は｢対応記録｣の履歴に保存できるので､送信したメールの内容を確実に管理できます｡
SMTP認証や､POP Before SMTP の APOP 認証にも対応し､高いセキュリティ機能を持ったサーバーからでもメールを送信することができます｡

中小企業・個人事業主のニーズを徹底的に調査し、実務に適した機能を満載。

ランキング集計
操作性
汎用性

緻密な検索条件を簡単に指定できる！
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多重検索

サポート

普及版 プロ版 プレミアム

履歴管理で顧客との関係を強化する！
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普及版 プロ版 プレミアム

宛名ラベルやアドレス帳などの印刷も充実！
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普及版 プロ版 プレミアム

様々な業種でお使いいただけるよう､あらかじめ入力項目が多数用意されているので､面倒な事前設定は一切不要｡すぐに入力作業を開始できます｡
もちろん項目名を変更できるフリー項目も用意されているので､自社にあった入力項目を設定することも可能です｡
また郵便番号辞書を搭載しているので､住所の入力も手軽で簡単｡郵便番号からの住所検索と､住所からの郵便番号検索の両方に対応しています｡
さらに入力候補の一覧表示機能により､入力作業もスピーディー｡使えば使うほど手軽さを実感できます｡

いつ訪問したのか､いつ問い合わせがあったのか､お中元・お歳暮の贈答品は何だったか､どんなＤＭをいつ送ったか･･･､｢顧客らくだ｣の対応記録機能なら､顧客との様々なやり取りをすべて履歴として管理することが可能です｡
大切なお客様との個別の対応を正確に記録して的確なアプローチを行なえば､顧客との関係を強化できます｡顧客満足度やリピート率が向上すれば売上アップにもつながります｡
また一括入力機能を搭載しているので､ＤＭの送付履歴や､お中元･お歳暮の贈答履歴などを､対象となる顧客にまとめて一度に入力できます｡

電話帳や住所録などの各種一覧はもちろん､分類一覧や会社別一覧､各種の台帳など､顧客情報を様々な形式で印刷することができます｡
またＤＭ送付に便利な宛名ラベルやハガキ印刷､書類送付などに便利な封筒印刷､商品やカタログの発送に便利な宅配便の送り状印刷など､実務に役立つ様々なフォーマットに対応し､幅広い印刷機能を提供しています｡
また印刷位置の自動調整機能を搭載し､タックシールや送り状などの印刷位置合わせも､おまかせです｡手動での微調整も簡単なボタン操作だけなので､確実に印刷できます｡

顧客登録

対応記録の履歴管理

法人顧客を効率的に管理！
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個人‑会社の２階層管理

顧客情報は個人情報と会社情報の２階層で管理できるので､同じ取引先会社の複数の顧客個人情報をグループ化して効率的に管理することが可能です｡会社情報を一度登録すると､次に別の顧客個人情報を入力する際には登録済みの会社情報から選択するだけ｡住所や連絡先を何度も入力する必要はありません｡
顧客個人情報と会社情報が連動しているので､住所や連絡先が変わった場合にも会社情報を変更すれば､その会社のすべての顧客個人情報が自動的に変更されます｡

多彩な印刷機能プロ版 プレミアム

多重検索機能では､1つの項目に複数の検索条件を設定することが可能です｡たとえば都道府県が｢東京都｣と｢神奈川県｣の人など､複数の検索を一度の操作で行うことが可能です｡また検索条件には｢○○を含む｣｢○○で始まる｣などの合致条件を設定したり､｢○○以上｣のような比較条件を設定することができるので､より柔軟な検索が可能です｡検索結果は､各種の印刷や､対応記録の一括入力などに活用することができます｡

添付ファイル

画像ファイルはもちろん､WordやExcelなどで作成した文書ファイルなど､顧客に関連した様々なファイルを､顧客情報に添付していくつでも保存できるので､確実に管理できます｡

対応記録や販売商品の履歴を基にしたランキング集計機能を搭載しています｡
お得意様･優良顧客をすばやく探し出し､効率的に顧客サービスを提供すれば､顧客との関係強化につながります｡

ばらばらの名刺も｢顧客らくだ３｣にすべて入力してスッキリ管理｡郵便番号辞書や各種の入力支援機能を搭載しているので入力作業もスピーディー｡顧客の会社情報や連絡先を､確実に記録できます｡

コンタクト履歴管理 (普及版･プロ版･プレミアム版)｢対応履歴｣の管理機能を搭載しているので､お客様とどんな打ち合わせをしたのか､どんな電話連絡をしたのかなど､顧客とのやり取りをすべて記録可能｡より効果的な営業活動の展開を可能にします｡

地図ソフト連携

プレミアム

株式会社ゼンリンの地図ソフト｢ゼンリン電子地図帳Ｚ｣シリーズとの連携機能を搭載｡顧客情報として入力されている住所に該当する地図を､ボタンひとつで画面上に呼び出したり印刷したりできるので､営業訪問などに大変便利です｡

インポート･エクスポート 普及版 プロ版 プレミアム

プレミアム

複合検索では､顧客個人情報や会社情報に加えて､対応記録や販売商品の履歴からも同時に検索を行なうことが可能です｡たとえば､｢商品を３回以上購入した東京都に住む顧客｣や､｢５回以上来店した市内在住の顧客｣､｢先月にＤＭを送って､その後購入してくれた人｣など､マーケティングに役立つ検索結果を､簡単に得ることができます｡
検索結果は､各種の印刷や､対応記録の一括入力､一括メール配信などに活用することができます｡

CSVファイルからのインポート機能に対応し､既存のデータを｢顧客らくだ３｣に取り込んで活用することが可能です｡顧客コードや電話番号などによる重複チェック機能にも対応しているので､差分取り込みも可能です｡
また｢顧客らくだ３｣のデータは､Excel,CSV,TAB区切りテキストなどの各種形式へのエクスポートが可能です｡入力したデータをExcelなどの他社ソフトで活用できます｡
またプロ版･プレミアム版では､株式会社クレオの｢筆まめ(Ver.12以降)｣形式のCSVファイルへのエクスポートにも対応し､連携して宛名印刷を行うことが可能になります。
高度なデータ管理機能を搭載！
！

複数事業所対応

しまうと､顧客の信頼を失います｡問い合わせ内容と進捗状況を｢対応履歴｣に記録すれば､対応漏れを防げます｡

贈答品管理

プロ版 プレミアム

複数の事業を営んでおられる方も､｢顧客らくだプロ３｣｢プレミアム３｣なら､データファイルの切替により複数事業所の管理に対応します｡
事業所ごとに作成したデータは､専用の画面でいつでも切替可能です｡
各種マスタはデータファイルごとに独立しているので､異業種を営んでおられる場合でも対応可能です｡(普及版･プロ版･プレミアム版)

お中元･お歳暮などの贈答品を､顧客のランクごとに分類管理することが可能｡ランクごとの一覧表を作成して顧客に合った品を贈れば､好感度アップで顧客との関係を強化できます｡

ＤＭ送付

営業訪問などに役立つ地図参照機能！
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顧客データを幅広く活用！
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複合検索

画像やドキュメントの管理もおまかせ！
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普及版 プロ版 プレミアム

プレミアム※ゼンリン電子地図帳Ｚ ( Z Professional 3 / Z6 ) 対応

顧客情報と履歴を同時に検索！
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普及版 プロ版 プレミアム(普及版･プロ版･プレミアム版)

お客様からの問い合わせを解決せずに放置してマーケティング資料に活躍！
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すぐに使いはじめられる簡単操作！
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名刺管理

問い合わせ管理 (普及版･プロ版･プレミアム版)

その便利さと安心を、実感してください。

高機能｢顧客らくだ３｣なら､様々な場面で顧客情報を効果的に活用できます!!

(普及版･プロ版･プレミアム版)

ダイレクトメールの送付に便利な宛名印刷機能を搭載｡(ハガキ･封筒･タックシール対応)強力な検索機能を搭載しているので､ＤＭの送付対象を自由自在に抽出できます｡また送付履歴の管理も可能なので､誰にどのＤＭを送ったのか､簡単に追跡できます｡

画像･ファイル管理 (普及版･プロ版･プレミアム版)
デジタルカメラで撮影した画像や､Wordで作成した契約書､Excelで作成した計算書など様々なファイルを､顧客情報に添付して保存することができます｡
煩雑になりがちなファイル管理も､顧客情報の一部として確実に管理できます｡

商品アフターサービス (プロ版･プレミアム版)
販売した商品も､緻密なアフターサービスがあれば顧客満足度が向上します｡｢販売商品｣の管理機能の搭載により､購入日時や商品の詳細を記録できるので､緻密なサービスの提供が可能になります｡

メールマガジン(プレミアム版)

メールの一括配信機能を搭載｡強力なパーソナライズ機能によりメール本文にお客様の氏名などの情報を自動差込できるので､個別に送ったような親しみのあるメールを送信できます｡最新の情報をいち早く顧客に届ける､本格的なメールマーケティングが手軽に実現できます｡

ランキング調査(プレミアム版)

購入回数･購入金額･問い合わせ回数･来店回数など､様々な要素を基にしたランキング集計機能の搭載により､得意客や優良顧客への緻密な応対が可能になります｡

地図参照(プレミアム版)

地図ソフトとの連携により､顧客住所の地図表示が可能です｡営業訪問を等の際には､事前に詳細な地図で場所を確認したり､ルートを調べたりできるので､効率的に訪問することが可能になります｡