資料６

オーテピア高知図書館サービス計画進捗状況（R３.10.27 会議資料）
１ 地域を支える情報拠点機能の充実

３ 利用者に応じた図書館サービスの充実(1)資料・情報の提供（貸出し・閲覧・予約）

・・・ Ｐ１(1)児童サービス・・・ Ｐ43(2)高知県関係資料の収集・保存・提供

・・・ Ｐ12(2)ティーンズ・サービス

・・・ Ｐ48(3)多文化サービス

・・・ Ｐ53(4)図書館利用に障害のある人へのサービス

・・・ Ｐ58

２ 暮らしや仕事の中でのさまざまな課題解決への支援(1)レファレンス・サービス

・・・ Ｐ15(2)課題解決支援サービス

４ 連携・支援及び図書館の活用①ビジネス・農業・産業支援サービス

・・・ Ｐ19(1)市町村立図書館等への支援（県立図書館機能）

・・・ Ｐ64②健康・安心・防災情報サービス

・・・ Ｐ28(2)高知市全域サービスの拠点（市民図書館機能）

・・・ Ｐ68(3)情報リテラシー向上支援サービス

・・・ Ｐ38(3)県立学校図書館等との連携・協力（県立図書館機能）

・・・ Ｐ70(4)行政支援サービス

・・・ Ｐ39(4)中心市街地活性化への寄与・周辺施設との連携

・・・ Ｐ73

１

オーテピア高知図書館サービス計画実施状況点検・評価表（個別サービス）

地域を支える情報拠点機能の充実(1)資料・情報の提供（貸出し・閲覧・予約）

令和2年度
令和２年４月１日～令和３年３月31日

サービス『計画』によるサービ
ス・取組内容等 （Plan）【取組の成果と課題】(Check)【これまでの取組状況】(Do)
Ｒ２.4～R3.3の実績（数値は3月31日時点）

成果

令和３年度
令和３年４月１日～令和３年８月31日

令和３年度４月以降
今後の『取組』 (Action)
・課題に対しての取組等
・新たな取組 （取組の概要）
・既存の取組の内容（回数含む）や手法を見直す取組（見直すポイント）・廃止する取組・・・廃止理由も（例：ニーズがない）【取組の成果と課題】(Check)【これまでの取組状況】(Do)Ｒ３.4～R3.８の実績（数値は８月31日時点）

課題

資
料

利
用
者
の
多
様
な
ニ
ー
ズ
に
応
え
る
資
料
の
収
集
･
提
供

一般図書は､国内
年間出版点数の5割以上を目指し 図て収集します。 書
受
入40,915 冊

寄贈等

4,644 冊

全体受入数

冊
45,559 (郷土を含

市町村や県立学校に少なくとも地方交付税措置として財政措置されている分は資料を購入することを働きかける（市町村につ 図
全体の出版点数は8万点弱で、複本も購入して いては、現在、県内4団体しか、交付分以上 書いるためタイトル数のカバー率は半分までは行か を図書館の資料費に配分していない）。
受
ないが、昨年度より向上している。
入む）〇利用者の多様なニーズに応える資料の収集・提供【課題】

R2資料購入費 182,153千円（県100,002千円、市82,151千円）
うちオーテピア高知図書館分
135,183千円（県100,002千円、市35,181千円）※県は市町村支援・
電子書籍分も含む額

雑誌や新聞は､一般的なものだけ
ではなく､専門的なものも含めて､
2,000タイトル以 新上を収集し､提供 聞
します。

【成果】

購入

109 紙

寄贈等

45 紙

全体受入
数

154 紙
【課題】

雑
誌

開架スペースには､30万冊以上の資料を配置し､提供します。

一般

1,626 タイトル

郷土695 タイトル

全体受入
数

タイトル
2,321 (県市重複あ購入

17,135 冊

寄贈等

1,752 冊

全体受入数

冊
18,887 (郷土を含り）

必要と判断されるものは、書庫から物理的に許す範囲で開架に出している。抜本的な解決は、他にスペースを確保できる見込みがなければ難しい。
新鮮な本が開架に並べられ、利用者の一般的な 申込めば、書庫にも一部は入れることも満足度は高い。
案内しているが、苦情を言う人には納得いただけていない。

376,996 冊

視聴覚資料含む【課題】

電子書籍サービ
スは､閉館時で閲覧回数も､来館しなくても､資料を一定期間､閲覧できるな
どのメリットがあります｡メリットやデメリットを見極めながら
導入します。
利用可能タイ
トル数

104 紙

寄贈等

48 紙

全体受入
数

152 紙

新
聞

【課題】

5,277 タイトル

高知県は情報機器の利用が不活発な県なのでア
ピールしていく必要がある。また、中高生の情報機器の利用がゲームとSNSに偏っているので電子書籍もよりアピールする必要がある。

【課題】 (1)資料費の維持(2)市町村立図書館の資料費充実を促す【成果】 〇
今後の取組
休廃刊の雑誌もあるが、必要に応 ・非常に多い業務量をこなすために、
概ね、目標の2000
じ代替雑誌も購入し、タイトル数は なお効率化できる点がないか洗い出
タイトルの雑誌のほぼ維持している。
す。
収集・提供を達成できている。

【課題】

一般

1,627 タイトル

郷土366 タイトル

全体受入
数

タイトル
1,993 (県市重複あ雑誌

昨年同様、業務量が多く、一部について装備を簡略化できたのみである。

【課題】 業務量の削減・効率化り）【成果】 〇

開架冊数【成果】 〇
今後の取組
昨年度同様、新しい資料を受入れ ・書庫に入っている多巻ものの1巻目
約38万冊を開架にているので、利用者の一般的な満足 だけ開架に出すなどして、書庫にある配置しており、利度は高い。
本がわかるようにするなど、各種の工用者の満足度も高夫をする。
い。

388,527 冊【課題】【成果】 ○

14,495 回

市町村立図書館での資料の充実については予算等も増えず同様である
ので、当面、県立図書館がその不足分をまかなわざるを得ない。

【成果】 〇

購入

上に書かれていることの一方で、旧来の図書館からの利用者にとっては、従来、開架にあったものが書庫に入り、苦情もある。

GIGAスクールの一環として、高知県電子図書館を利用できるように準備している。
ただし、現状でも、個々に登録はできる。
また、大人数で同一タイトルを同時に使うことはできない（そこまで予算がない）の
コロナの影響で、全国的にも図書館の電子書籍 で、学校現場でも工夫して、一律の教育をサービスについて報道され（オーテピアの事例で やめて、ひとりひとりにあった探究的学習はない）、高知県でも認知度が高まった。
を進める必要がある。

【成果】 〇
今後の取組
タイトルのカバー率は昨年同様で ・市町村立図書館に資料収集のアドバ
出版点数の5割には半分には達していないがおおむね近 イスを行う。
達していないが、
い。
・市町村に、地方交付税で想定されて着実に多様な資料
いる需要額や全国の同規模自治体の実の収集・提供は充績を参考に図書館資料費を充実させる
実してきている。
ように促す。

【課題】○

雑誌については、課題解決支援のための専門雑誌も多く、個々に契約を行っているものが多数ある。そのため事務が非常に煩瑣になっている。また、一日に整理（データ登録、装備等）しなければならない雑誌の量も多く、負担が非常に大きい。

○・・・できた・概ねできた△・・・一部できた
×・・・できなかったむ）

市町村立図書館や県立学校図書館が自らの資料費を充実させて、新刊書を購入できるようになれ
ば、タイトル数のカバー率を向上させることができる。それによって、県立図書館は、市町村立図書館や学校図書館で購入できない専門書を揃え、それを市町村・学校に提供できるようになる。これにより、県立では市町村や学校ではできない課
題解決支援にふさわしいコレクションに集中できる。

利用頻度が少ない雑誌については、装備を簡易なものとすることとした。ただし、事務やデータ登録が煩瑣で量が多くて時間
高知資料で図書扱いしていた雑誌を雑誌扱いに 内に処理できないことは解消されていな
して、おおむね2000タイトル以上の目標は達成で い。
きる。

第１期計画の総括評価
冒頭に達成状況を〇△×で【成果】 〇【成果】 ○

開架冊数

冒頭に達成状況を〇△×で

課題【成果】 ○

購入

成果

令和３年度９月以降
今後の『取組』 (Action)
・課題に対しての取組等
・新たな取組 （取組の概要）
・既存の取組の内容（回数含む）や手法を見直す取組（見直すポイント）・廃止する取組・・・廃止理由も（例：ニーズがない）
・R４年度予算に計上するもの

上に書かれていることの一方で、旧来の図書館からの利用者にとっては、従来、開架にあったものが書庫に入り、苦情もあるが、工夫して、開架にも一部出しつつある。

【課題】 全集ものが量が多くなかなか開架に出せない。

【成果】 ○

閲覧回数

利用可能タイ
トル数

2【成果】 〇
今後の取組
7月からはKono Librariesという電 ・Kono Librariesの正式導入に向け先駆けてサービス
3,106 回
子雑誌閲覧サービスの試行を声と点 て声と点字の図書館と共同で取り組を行った事が、コ
字の図書館と共同で始めるなど、新 む。
ロナ状況下で役
しい取り組みを行った。
・高知県電子図書館の資料追加を継続
立った。
的に行う。
・高等学校向けのGIGAスクール端末配付に合わせて登録利用者を増やす取り組みを働きかける。
【課題】 高知県電子図書館の利用は従来比2【課題】 (1)語学コンテンツ倍であるが、休館等により爆発的にの読上げが悪い。
5,355 タイトル
利用が伸びた昨年の従来比5倍から(2)コンテンツがま
は半分以下となっており、広報が必だ貧弱である。
要。

1-(1)資料① (UD)１

オーテピア高知図書館サービス計画実施状況点検・評価表（個別サービス）

地域を支える情報拠点機能の充実(1)資料・情報の提供（貸出し・閲覧・予約）
令和３年度
令和２年４月１日～令和３年３月31日

サービス『計画』によるサービ
ス・取組内容等 （Plan）【取組の成果と課題】(Check)【これまでの取組状況】(Do)
Ｒ２.4～R3.3の実績（数値は3月31日時点）

成果

令和３年度
令和３年４月１日～令和３年８月31日

令和３年度４月以降
今後の『取組』 (Action)
・課題に対しての取組等
・新たな取組 （取組の概要）
・既存の取組の内容（回数含む）や手法を見直す取組（見直すポイント）
・廃止する取組・・・廃止理由も（例：ニーズがない）【取組の成果と課題】(Check)【これまでの取組状況】(Do)Ｒ３.4～R3.８の実績（数値は８月31日時点）

課題

資 利
料 用
者
の
多
様
な
ニ
ー
ズ
に
応
え
る
資
料
の
収
集
･
提
供

ハイブリッド型図書館を目指して､紙媒体の資料に加え、視聴覚資料やデータ
ベース、デジタル化
した歴史的資料など､電子媒体の資料を充実し､提供しま
す。

【成果】

所蔵数

23,276 点

成果

冒頭に達成状況を〇△×で

令和３年度９月以降
今後の『取組』 (Action)
・課題に対しての取組等
・新たな取組 （取組の概要）
・既存の取組の内容（回数含む）や手法を見直す取組（見直すポイント）・廃止する取組・・・廃止理由も（例：ニー
ズがない）・R４年度予算に計上するもの

課題○
・郷土関係やバリアフリー対応の資料、課・視聴覚資料については、ウェブ・ 題解決に役立つ資料については、特に積極
サイトに公開している資料リストを 的に収集を行う。
更新した。（新着、ジャンル別等） ・「望む資料がない」「資料数が少ない」
・利用者の要望もあり、寄席や歌舞 との声に対し、選書方針についてご理解い伎に関する視聴覚資料を購入した。 ただけるよう、掲示等を行う。
・視聴覚資料の所蔵情報をウェブＯ
ＰＡＣ等で検索しやすいよう、Ｃ
Ｄ・ＤＶＤを選択できるようにした。

視聴覚【成果】 〇

所蔵数

23,400 点

第１期計画の総括評価
冒頭に達成状況を〇△×で○・・・できた・概ねできた△・・・一部できた
×・・・できなかった【成果】 〇

・映画会にも利用できる上映 ・新型コロナウイルス感染拡大権付のものや、バリアフリー 防止のため、家庭で過ごす時間
対応のものを中心に、映画や が増えている現状を鑑み、娯楽アニメのDVDを購入した。
系の資料（映画やアニメなど）
・高知県関係のＣＤ等を積極 も購入していく。
的に探し、購入した。
・今年度分の課題解決型ＤＶＤ
・「望む資料がない」「資料 を、サービス担当と相談しなが数が少ない」との利用者の声 ら新規購入する。（シリーズもに対し、掲示を作成中。
のは購入を継続中）
・今後も資料収集方針に関する掲示の作成を進めていく。
・視聴覚貸出機材の修理費を来年度予算に計上する。

元年度と2年度を比較すると、1
日平均の館外貸出数は増加しており、視聴覚資料の認知度の向上、需要の上昇傾向が認められ
た。

視聴覚
【課題】

利用数

39,372 回

【成果】

種類

25 種

データ
ベース

【課題】

利用回数

2,431 回・コロナウイルス感染拡大防止のため、家庭で過ごす時間が増えている
現状を鑑み、娯楽系の資料（映画やアニメなど）も購入を検討している。
・「望む資料がない」「資料数が少ない」との声が利用者から上がっているが、限られた予算内で選書方針に従って選書している旨を提示する必要がある。

【課題】 ・経年劣化による視聴覚貸出【課題】 収集方針と利用者のニーズとの機材の不調が目立つようになっている。

利用数○
各サービス担当等と協力して、次のような・マーケットシェア事典オンライン 取組みを進めていく。
を導入したことで、昨年度まで複写 ・県外の講師にオンラインで講師を依頼すを認められていなかった紙資料の るなどの、柔軟な講座の開催を検討する。
『マーケットシェア事典』が今年度 ・参加者の習得レベルの合わせた講座の実分から著作権の範囲内で複写が可能 施と、開催頻度と規模について検討する。
となり、利用者の利便性が向上し ・データベースの周知。
た。
・利用者がデータベースに触れる
きっかけづくりや少人数制ミニ講座の試行として、「オーテピア高知図書館ミニ講座 データベースを使ってみよう！医中誌Web基礎編」を健康・安心・防災情報サービスと共同で実施した（2月に同内容で４回）。参加者からは「内容がちょうどよい」や「このような講座が他にもあれば参加したい」などの声があり、好評であった。

・新型コロナウイルス感染拡大防止のため、県外から講師を招くことが難しい。
・未利用者を対象としたミニ講座と、利用経験者を対象とした講座に分けた実施を検討する必要がある。
・利用頻度の低いデータベースの周
知が必要。

24 種

データ
ベース

利用回数

4

17,126 回【成果】 ○

種類

バランスを取りながら、資料を充実していく。

1,086 回

【成果】

・「日経BP記事検索サービ 各サービス担当等と協力して、ス」を導入したことにより、 次のような取組みを進めてい『日経マネー』『日経PC21』 く。
等ビジネス分野で需要の高い ・オンライン講習を中心とし雑誌の最新号の複写が可能と た、データベースの周知も兼ねなり、利用者の利便性が向上 た小規模な講座の開催した。
R３年度内 データベース講
・8/6、8/17 データベース 習会「日本農業新聞データベー
講習会「「高校生ビジネスプ ス」
ラン・グランプリ」×
R３年度３月 データベース「MieNa」」を実施。参加者 講習会「法情報データベース
からは概ね好評。「オーテピ D1-law」
ア外から利用したい。」等のR４年度７～８月 データ
声があった。
ベース講習会「「高校生ビジネ
スプラン・グランプリ」×「MieNa」」
R４年度７～８月 データ
ベース講習会「日本農業新聞
データベース」
R４年度９月 データベース
講習会「「日経BP記事検索サー
ビス」＆「朝日新聞クロスサー【課題】【課題】 ・新規導入またはリニューア チ」」
ルしたデータベースや、利用頻度の低いデータベースの周知が必要。

〇
一部のデータベースについて
は、固定の利用者もつくようになってきている。

・データベース認知度および利用度の向上に取り組む必要がある。（R3.2実施の利用満足度調
査では全体の48.9％が「利用したことがない・分からない」と回答）
・データベース講習会の開催にあたっては、参加者の習得レベ
ルに合わせて実施する必要がある。

1-(1)資料② (UD)

令和３年度
令和２年４月１日～令和３年３月31日

サービス『計画』によるサービ
ス・取組内容等 （Plan）【取組の成果と課題】(Check)【これまでの取組状況】(Do)
Ｒ２.4～R3.3の実績（数値は3月31日時点）

成果

令和３年度
令和３年４月１日～令和３年８月31日

令和３年度４月以降
今後の『取組』 (Action)
・課題に対しての取組等
・新たな取組 （取組の概要）
・既存の取組の内容（回数含む）や手法を見直す取組（見直すポイント）
・廃止する取組・・・廃止理由も（例：ニーズがない）【取組の成果と課題】(Check)【これまでの取組状況】(Do)Ｒ３.4～R3.８の実績（数値は８月31日時点）

課題
【成果】
【課題】

目録数

デジタル
化
資料

の 高 市町村立図書館等で保 知 保存しきれなくなっ存 県 た資料のうち、必要に で保存価値のあるもと のを集約して保存し
っ ます。
て
必
要
な
資
料
貸 セル
出 フ式
貸出
し 機等
・ の利
予 用
約
・
リ
ク
エ
ス
ト 市町
村立

セルフ式貸出機やセルフ式予約受取コー
ナーを配置し、利用者の使いやすさやラ
イフスタイルに合った環境を整備します。

33,357 点（市）
13,260
※一部は
制限付き
資料のた
画像数 め、「非
公開」
（県）59

【成果】

高知資料の保存数

セルフ貸出機利用率（貸出点数比）

－

資料
の貸
出

（県）
（県）
59点のうち、当初予算分が42点。補 利用増に向けてPR等を行う。
正予算分が17点。当初予算分は田岡文庫に収蔵されている資料（大型絵 （市）図等）を中心にデジタル化を実施し 紙ベースしかなく、テキスト化されていな
た。補正予算分は当館の刊行物「南 い既存の参考資料（土佐群書集成『燧袋』
路志」「憲章簿」をデジタル化し、 などの翻刻本）をデジタル化することで、あわせてテキスト・データを埋め込 データベースに載せきれない情報が検索・むことで全文検索も可能にした。 利用できるようなしくみ作りを検討。撮影
非来館型サービスの拡充という意味 と並行して、『燧袋』のテキスト入力を試 デジタル化
では大きな成果があったと思われる 験的に行う予定。
資料が、今後は利用増に向けた取り組みを行う必要がある。

進んでいない。

【成果】
【課題】

目録数

まずもって保管場所の問題があり、取組は進んでいない。取組を進めるには当館だけでは難しく、他の行政機関等の協力を得る必要がある。

【成果】

△

ほぼこの値で止まっている。

79.83 ％

第１期計画の総括評価
冒頭に達成状況を〇△×で○・・・できた・概ねできた△・・・一部できた
×・・・できなかった

（市）〇
（市）
燧袋の撮影を行った。また翻 引き続き燧袋に関する撮影・文
刻文の文字起こしを行った。 字起こし及び提供に関する検討
を行う。
（県）△
・2020年度撮影の42点のデジ （県）タル化資料について、公開に ・メタ・データ完成後、画像公
向けて、メタ・データの作成 開に移行する。
中。
・令和4年度以降も引き続き資料のデジタル化を進める。

（県）○
利用できるコンテンツは着実に増加している。また2020年度にはデジタル・ギャラリーの改修や南路志等の全文検索も実装したことで、高知資料について調
べるうえでの利便性が大きく向上した。

（市）616
点
（県）42

（市）〇
貴重資料のデジタル化および、登録情報の修正など行えた。

取組を進めるための体制について検討していく。
高知資料の保存数【課題】

63,865 点

画像数点

資料は､来館しなくても､市町村立図書
貸出32,322 点
図書 館等を通して貸し出 協力貸出
館等
します。
を通
※大学図書館への貸出も含む。
した

冒頭に達成状況を〇△×で課題（市）
近森文庫、中城文庫など13,260点の資料撮影を行った（そのうち、平尾
文庫10,453点は、登録を行い、一部の制限付きの資料は非公開とした）。
企画展の準備として、近森文庫11点、横山家資料6点、加賀野井家資
料5点の資料撮影を行った。
古文書の翻刻文や目次・見出しといった補助的な情報がデータベースに載せきれていない。

点

成果

令和３年度９月以降
今後の『取組』 (Action)
・課題に対しての取組等
・新たな取組 （取組の概要）
・既存の取組の内容（回数含む）や手法を見直す取組（見直すポイント）・廃止する取組・・・廃止理由も（例：ニー
ズがない）・R４年度予算に計上するもの

機会が苦手な利用者も一定数いると思われるが、窓口でも地道にセルフ貸出機の利用案内を継続して行う。

セルフ貸出機利用率（貸出点数比・
視聴覚資料除く）【成果】

× 収容スペース等の問題が ・収容スペースの確保に努めあり、市町村図書館からの大 る。
量の受け入れをストップして
いる。

【成果】

×スペースがなく、当面、受入れを中止している。

【課題】

収容スペースの確保。

【課題】

収容スペースの確保。

【成果】△
ほぼ横ばいとなっている。

点

80.20 ％

【課題】 窓口業務の負担を減らすためには、・機械が苦手な利用者も一定数 【成果】
いると思われるが、窓口でも地道にセルフ貸出機の利用案内を継続して行う。

【課題】 今後民間でのセルフレジの普高いほうがよい。

【課題】

今後民間でのセルフレジの普及
や、セルフ機器に違和感を持たない世代への交代を待つ必要が
ある。

【成果】

〇
・広報等により、サービスの認知度は上がっている。

【課題】

・引き続き、巡回訪問や研修を通して市町村立図書館等の選書支援が必要。

及や、セルフ機器に違和感を持たない世代への交代を待つ必要がある。

【成果】○
・巡回訪問やブログ等を通じて市町村立図
R2年度は感染症対策で多くの館が長 書館へ積極的に広報する。
貸出
協力貸出
14,884 点
期休館となったが、貸出冊数は前年 ・貸出傾向やレファレンス内容も参考にし度並みを維持できた。（※R1年度実 ながら、移動図書館、セット貸出用資料の
績32,301点）
収集・充実を図る。
※大学図書館への貸出も含む。

【成果】

【課題】

あまり貸出実績のない図書館等もある。自館資料でまかなえているという理由もあるだろうが、協力貸出のしくみやセット資料のラインナップについてさらに広報が必要と思われ
る。

【課題】

5

〇
・継続してサービスのPRを行
前年同時期より増加している う。

〇 使い方を画像で示すなど工夫し開館当初は77%で、その後も８割程度の利用者に受け入れられている。

1-(1)資料② (UD)

令和３年度
令和２年４月１日～令和３年３月31日

サービス『計画』によるサービ
ス・取組内容等 （Plan）【取組の成果と課題】(Check)【これまでの取組状況】(Do)
Ｒ２.4～R3.3の実績（数値は3月31日時点）

成果

令和３年度
令和３年４月１日～令和３年８月31日

令和３年度４月以降
今後の『取組』 (Action)
・課題に対しての取組等
・新たな取組 （取組の概要）
・既存の取組の内容（回数含む）や手法を見直す取組（見直すポイント）
・廃止する取組・・・廃止理由も（例：ニーズがない）【取組の成果と課題】(Check)【これまでの取組状況】(Do)Ｒ３.4～R3.８の実績（数値は８月31日時点）

課題

資料 資料のリクエストのリ は､収集基準に基づ
クエ き判断し､地域のスト ニーズを踏まえて､入手可能な資料は積極的に収集します。

取り 当館にない資料は、
寄せ 希望の資料を所蔵す(相 る図書館等を調べ､互貸 取り寄せに時間のか借) かる場合などもありますが､可能な限り､要望に応じます。

674 冊※貸出業務受付冊数

806 冊

【課題】

リクエスト受付から購入発注までス
ムーズに流れているが、個人出版などのリクエストは手に入らないもの
もある。

【成果】

○
【借受】
・当館にない資料でも、他館から取 ・受付時のミスを減らし、早く利用者へ資り寄せて、利用者へ提供できてい 料提供ができるように、リクエスト受付のる。
研修を行い、1件あたりの作業時間を短縮
・新型コロナ感染拡大防止のため学 していくようにする。
外者入館禁止措置を取っている大学
図書館の資料を、相互貸借で提供す 【貸出】
る機会が増えた。
・担当分担を見直し、依頼件数の増加への・返却時、資料の状態を書いた用紙 対応策を講じる。
を利用者が紛失することが続いたた
め、様式を改訂した。

【課題】

冒頭に達成状況を〇△×で

課題【成果】 ○【取組】
手に入らないものは情報を収集し、入手確 【取組】
・リクエストを受けた資料は積極的に収・書店で購入できないものは出版社 保に努める。
集した。
から直接購入をしてリクエストに応・入手困難なものは相互貸借にて対応しえるようにしている。
た。

借受業務受付冊数

成果

令和３年度９月以降
今後の『取組』 (Action)
・課題に対しての取組等
・新たな取組 （取組の概要）
・既存の取組の内容（回数含む）や手法を見直す取組（見直すポイント）・廃止する取組・・・廃止理由も（例：ニー
ズがない）・R４年度予算に計上するもの

・一般図書だけでなく、洋書や雑誌、絶版された図書へのリクエストも多く、結果として相互貸借で対応する件数が増加。このため、相互貸借業務に要する時間が増大している。

借受業務受付冊数

314 冊※貸出業務受付冊数

388 冊

6

○・・・できた・概ねできた△・・・一部できた
×・・・できなかった【成果】〇
・リクエストにより発注するも 【成果】
・書店で買えないものも版元 のは、直接、版元に連絡するな
から直接買うなど、できるだ どの工夫をし、スピードアップ
け提供できるように努力して を図る。
いる。

〇
・書店で買えないものも版元から直接買うなど、できるだけ提供できるように努力している。

【課題】

注文したもので届くのに時間がかかるものがある。

【課題】

注文したもので届くのに時間がかかるものがある。

【成果】○
・引き続き、利用者への提供が・当館にない資料でも、他館 スムーズにできるように個別研から取り寄せて、利用者へ提 修等の実施を検討する。
供できている。
・適宜マニュアルの改訂を進・新型コロナ感染拡大防止の め、新担当への引継ぎができる
ため学外者入館禁止措置をように準備する。
取っている大学図書館の資料を、相互貸借で提供する機会が増えた。
・受付から資料提供までの期間短縮を図るには、受付時のミスを減らすことが重要と考え、職員全体にリクエスト受付の研修を行った。（４月）【成果】○
・研修の実施により、受付から資料提供
までの期間が短縮でき、相互貸借件数の増加へ対応できた。
・利用者貸出連絡票・職員連絡票の改訂を行い、返送作業をよりスムーズに行うことができた。

【課題】研修を行っているが、人により受付方法（用紙への記入・利用者説明）に差異がある【課題】

リク リクエスト申込書を リクエスト用紙は館内に設置し、窓口に 【成果】 ○専用フォームの導入検討を行う。（ＴＲＣ
エス 館内の利用者の目に て受付をしている。また、メールや電話
リクエスト件数 3,042件のものだけ、書誌情報を細かく入力させる
トし つきやすい場所に設 等でも受け付けている。
※相互貸借件数含むなど、システム改修が必要。）
やす 置します｡また､リク
い環 エストサービスを紹
境の 介するチラシなどを整備 作成し､提供しま【課題】 ウェブ・サイトからのリクエスト申す。
込は、本を特定できないあいまいなより便利な環境を整情報のものも多くなるため、専用備するため、図書館フォームの導入には十分な検討が必ホームページからの要。
リクエスト専用
フォームの導入の検討を行います。

第１期計画の総括評価
冒頭に達成状況を〇△×で【成果】〇
・ウェブ・サイトからの申込み 【成果】
1,487件（相互貸借により取 を業務量の増加につながらない
り寄せたものも含む）
形でできる方法を検討する。

〇
・県市で柔軟に相互補完してい
る。

【課題】

ウェブ・サイトからリクエス
トを申し込めない。

・ウェブ・サイトからリクエス
トを申し込めない。
・図書館の課題でなく、書店や流通等の課題だが時間が非常にかかるものがある。図書館側でできる対応を考える必要があ
る。

【課題】

1-(1)資料② (UD)１

地域を支える情報拠点機能の充実

オーテピア高知図書館サービス計画実施状況点検・評価表（個別サービス）(1)資料・情報の提供（貸出し・閲覧・予約）

令和2年度
令和２年４月1日～令和３年３月31日【取組の成果と課題】(Check)サービス『計画』によるサービス・
取組内容等（Plan）【これまでの取組状況】(Do)
Ｒ２.４～R３.３の実績（数値は３月31日時点）

成果

冒頭に達成状況を〇△×で

令和３年度
令和３年４月１日～令和３年８月31日

令和３年度４月以降

課題

今後の『取組』 (Action)
・課題に対しての取組等
・新たな取組 （取組の概要）
・既存の取組の内容（回数含む）
や手法を見直す取組（見直すポイ
ント）・廃止する取組・・・廃止理由も（例：ニーズがない）【これまでの取組状況】(Do)Ｒ３．４～R３．８の実績（数値は３月31日時点）
・月/日～月/日

企画展名等

課題

展 さ
示 ま
ざ
ま
な
テ
ー
マ
に
よ
る
企
画
展
示
の
実
施

高知なら 展ではの示
テーマ､ビ 回ジネスや 数
健康など
課題解決
に役立つ
テーマ､時
事や季節
に合わせ
たテーマ
など､さま
ざまな
テーマに
よる展示
を行いま
す。

健
康
安
心
防
災

24

【企画展示等実績】
・2/29～4/29 脳の探求、最前線
・3/30～4/30 感染症の対策あれこれ
・4/1～4/30 発達障害の理解を深める
・5/12～6/30 からだをつくる・ととのえる
・5/12～5/31 五月病かなと思ったら
・6/1～6/30 いきいき健康チャレンジ
・6/20～7/12 一度は読んでほしい貸出少な
い雑誌展
・6/20～7/12 男女共同参画連携展示
・7/1～8/8 いただきます！８月４日は栄養の日
・7/1～8/30 免疫力を高める
・8/10～8/30 いのちを、守る ９月１日は防災の日
・9/1～10/31 知ろう 考えよう 認知症―
いま知りたい、認知症のこと―
・9/1～9/30 土佐リハ教員オススメ100冊
・9/1～9/30 働くがん患者さんへのサポー
ト～がん治療と仕事の両立支援～
・10/1～10/30 知ってほしいがんのこと～
がん検診・がん生殖医療～
・11/1～12/27 当世婚活・妊活事情・12/1～12/27 ちょっと休憩してみません
か？～高知県心の教育センター連携展示～
・1/5～2/5 早寝早起き朝ごはん運動
・1/5～2/27 医療等従事者応援フェア
・1/12～2/5 社会に踏み出すことに不安を回 抱える方へ～ひきこもりに悩んでいません
か？～・2/2～2/28 東京2020オリンピック・パラ
リンピック
・3/9～3/31 備えよう、地震。～東日本大震災から10年～
・3/9～4/30 いつでも どこでも アウト
ドア
・3/31～終了日未定 感染症とともに生きる【成果】〇
・時事や季節に合わせて実施することで、関心を持ってもらえた。（24回実施）
・「一度は読んでほしい貸出少ない雑誌展」など、普段貸出のない資料も展示をとおして貸出回数が伸びている。
・関係機関との連携展示の際、資料集めを依頼し関係機
関のニーズを知ることができた。
・「社会に踏み出すことに不安を抱える方へ～ひきこもりに悩んでいませんか？～」の展示では、展示図書がすぐに少なくなり、期間中に３回補充した。また、関係機関のチ
ラシ・パンフレットも展示終了時には数部しか残っていな
い状態であった。このことから、ひきこもりというテーマについて県民・市民が高い関心を寄せているということが分かった。
健 ・新型コロナウイルスに関す
康 る展示を行い、図書やチラシ
安 でニーズにあった情報提供が心 行えた。
防災

・県民・市民の関心度が特に高いテーマについては、
短期間の展示だけでなく、
長期間での展示を検討する
必要がある。

【今後の『取組』】 展
・終了日を設定しな 示
い展示コーナーを設 回置する等して、県数
民・市民の関心度が高いテーマの資料や情報は通常の展示よりも長い期間をかけて提供していく。
・ニーズの高い「大人の発達障害」については長期的に展示を行い、利用者の課
題解決を支援する。

健
康
安
心
防
災

16

児
童

16

4/24～6/30物語の旅へ【成果】○
4/24～8/31青少年読書感想文全国コンクール
・展示に関連し行ったイベン
課題図書（小学生）
ト（読書ラリー）が利用者か
7/1～8/31なつやすみのヒントら好評。
8/9～31戦争と平和に関する本
・おはなし会の会場に子育て
9/1～30お月見まつり
世代向けの本を展示したこと
10/1～31もみじがり
で、開始までの待ち時間に
10/1～31ハッピーハロウィン
コーナーのPRや、資料提供を
11/1～30おなかいっぱい行うことができた。
11/1～12/25メリークリスマス！
12/1～27大人からこどもたちへ ～こどもの児
回 ころに読んだ本～
12/26～1/10グッバイ2020！ハロー2021！～ 童
楽しい年末年始を過ごすために～
1/5～31げんきをつくろう！
1/21～2/18追悼 安野光雅さん
2/2～28ねこの本
3/1～31SDGｓってなあに？
常設読み継がれた本【課題】
なし【今後の『取組』】
展示に関連したブックリストを作成す
る。

児
童

11

冒頭に達成状況を〇△×で
【成果】

【課題】

（期間展示：14、常設展示：２）
【成果】○
【課題】
【期間展示】
・時事や季節に合わせて ・情報の新鮮さを
3/9～4/30 「いつでも どこでも アウ
実施することで、来館者 保ち、利用者のトドア」に関心を持ってもらえ ニーズに応えるた
4/17～4/29 「発達障害の理解を深めた。
め、現在実施中のる」
・関係機関との連携展示 常設展示はテーマ
5/1～5/30 「リアルスポーツ×eスポーの際、先方に資料集めを や資料の入替えをツ」
依頼し、集まった資料の 実施する必要があ
5/1～5/30 【連携】高知県労働委員会事
傾向等を分析すること る。
務局「アンガーマネジメント（人間関係
で、関係機関の必要とす ・より一層の利用から生じる怒りを上手にコントロールする資料や情報について知 を促すため、常設る）」ることができた。
展示の広報が必要
5/1～5/30 【連携】高知県難病団体連絡・展示後の貸出冊数の統 である。
協議会「難病の日」
計を取ることで、利用者 ・企画展示「ニッ5/1～6/30 「自分らしく生きる-LGBTQをの関心がある資料の把握 チで専門的だけど
知る-」
ができた。
意外と面白いオー
6/1～6/30 【連携】高知市健康増進課
・県民・市民の関心度が テピア高知図書館「健康づくりお役立ち情報コーナー」
特に高いテーマ（新型コ ３階の雑誌」で展
6/2～6/16 【連携】高知男女共同参画セロナウイルス、大人の発 示した雑誌は利用
ンター「ソーレ」「ジェンダーカフェ
達障害）について、長期 者のニーズに応え（こうち男女共同参画センターソーレか間、一箇所で展示するこ られる資料ではならイベントのお知らせ）」とで、利用者が情報を得 かったため、前年
6/1～6/30 「ニッチで専門的だけど意外やすくなった。
度実施時に比べると面白いオーテピア高知図書館３階の雑・窓口の近くで常設展示 と貸出回数が増加
誌」
を行うことによってレ しなかった。（37
健 ファレンスの時間短縮に 冊中6回貸出）
7/1～8/9 【連携】土佐リハビリテー
ションカレッジ「土佐リハ教員オススメ 康 つながり、利用者に短時100冊」
安 間で多くの情報を提供す
回 7/1～9/5 「読んで満足！観て応援！ス
心 ることができた。
ポーツを楽しもう♪」
防 ・県市庁内に向けて広報
7/1～7/31 「声に出して読んでみたら、 災 することで、期間展示をすごいことになった。脳が活性！ストレ行政職員に周知できた。
ス解消！」
・記者室への投げ込み等
7/20～8/9 【連携】高知市人権同和・男を行うことで、TV放映や
女共同参画課「ジェンダー平等社会図書
新聞掲載につながり、幅
企画展」
広く県民・市民に広報で
8/1～9/30 「ごはんでいきいき生活」
きた。
【常設展示】
3/31～終了日未定 「感染症とともに生きる」
5/1～終了日未定 「知ることであなたもわたしも楽にする～大人の発達障害～」今後の『取組』 (Action)
・課題に対しての取組等
・新たな取組 （取組の概要）
・既存の取組の内容（回数含む）や手法を見直す取組（見直すポイント）・廃止する取組・・・廃止理由も（例：ニーズがない）
・R４年度予算に計上するもの○・・・できた・概ねできた△・・・一部できた
×・・・できなかった【成果】【今後の『取組』】〇
・県民・市民の関心度が高い
・時事や季節に合わせて実施するこ
テーマの資料や情報を恒常的にとで、関心を持ってもらえた。
情報提供するため、終了日を設
・これまで貸し出しのなかった資料
定しない常設展示を実施する。
を展示することで貸出回数を伸ばす
・常設展示のテーマ選定においことができた。
ては、県民・市民の関心やニー・関係機関との連携展示を通して関ズ、資料の貸出動向などを踏ま係機関のニーズを知ることができえて検討する。
た。
・行政掲示板等に展示情報を掲
・展示をとおして利用者のニーズに載する際、常設展示についてもあった情報提供ができた。
紹介する等して広報を強化す
・県市庁内に向けて広報することる。
で、期間展示を行政職員に周知でき・展示資料は「利用者のニーズた。
に応える資料」と「利用者のシーズを掘り起こす資料」の面から選定する。

【課題】

・引き続き、県民・市民の関心度が特に高いテーマについて、長期間での展示を検討する必要がある。
・常設展示については展示場所や展示動向を鑑み、テーマの入替えについて検討する必要がある。
・常設展示の広報が不十分である。

・高知市健康増進課と連携して実施した企画展示「健康づくりお役立ち情報コーナー」では、203
冊中415回貸出しがあり、途中で展示資料を追加するなど好評であった。

【企画展示等実績】
【成果】○
【課題】
2018/7/24～常設
・おはなし会の会場に子 なし
4/1～4/30のりもの
育て世代向けの本を展示
4/1-4/30しかけ絵本の世界したことで、開始までの
4/9～8/31第67回青少年読書感想文全国コ
待ち時間にコーナーのPR
ンクール課題図書（小学校の部）や、資料提供を行うこと
5/1～5/30みどりがいっぱいができた。
5/28～6/17ありがとう、エリック・カー
ルさん
6/1～6/30 RAIN～たのしいあめのひ～
7/1-8/8土佐リハ教員オススメ100冊児
回 7/1～8/31なつやすみのヒント童
8/1-8/31戦争の本から平和を考える
8/14-8/31高知県立美術館「いきものたち
はわたしのかがみ」展関連企画 ミロコ
マチコ特設コーナー

10

第１期計画の総括評価
冒頭に達成状況を〇△×で

令和３年度9月以降【取組の成果と課題】(Check)【今後の『取組』】
展示に関連したブックリストを作成する。

1-(1)資料③展示 (UD)

令和2年度
令和２年４月1日～令和３年３月31日【取組の成果と課題】(Check)サービス『計画』によるサービス・
取組内容等（Plan）【これまでの取組状況】(Do)
Ｒ２.４～R３.３の実績（数値は３月31日時点）

成果

冒頭に達成状況を〇△×で

令和３年度
令和３年４月１日～令和３年８月31日

令和３年度４月以降

課題

今後の『取組』 (Action)
・課題に対しての取組等
・新たな取組 （取組の概要）
・既存の取組の内容（回数含む）
や手法を見直す取組（見直すポイ
ント）・廃止する取組・・・廃止理由も（例：ニーズがない）【これまでの取組状況】(Do)Ｒ３．４～R３．８の実績（数値は３月31日時点）
・月/日～月/日

企画展名等

課題

【企画展示等実績】
3/1-4/30 新生活
5/7-6/30 にじいろの本棚
7/1-8/30 謎解き図書館
7/14-8/12 部活本！
8/13-9/13 なやみに効く本
9/1-10/31 読んでみないか？わたしの推し本
9/14-9/30 アイドルを読む！
10/1-10/31 ビブリオバトル
回 11/1-12/27 高知農業高校図書部の本棚
1/5-1/31 ブラインドブック
1/8-2/28 告白展
2/2-2/28 2021若い人に贈る読書のすすめ
3/9-3/31 鬼と刀と大正時代
3/9-4/30 未成年の主張 この本読んで！
3/9-4/30 新生活

テ
ィ
ー 15
ン
ズ

多
文
化

11

【成果】○
ティーンズ世代に伝えたい
テーマや魅力のあるテーマを検討し、ティーンズ世代の意
見を反映させたり、展示内容に「お楽しみ」要素を取り入れることで、多くの中高生に本を手に取ってもらうことがテ できた。
ィ
ー
ン
ズ

【課題】
更なる利用促
進のため、ティーンズ世代が直接携わる事ができる
ような展示方法を模索中。

常設：姉妹都市展示【成果】
常設：高知を旅する。Kochi Travel Guide
利用者が国際交流に関心を持
6/19-7/12:一度は読んでほしい貸出少ない雑つきっかけとなる展示活動を誌展行い、好評を得た。
（ビジネス・健康・多文化合同）
6/25-7/22：JICA事業紹介写真展～高知発
信・JICAボランティアの活動紹介～
8/9-8/30：ことば学び、世界をひろげる。日本でのくらしに困ったら編／あなたのすぐそ
ばに、多文化。編
この他6/1/-30「県立大学コラボ展示」（主担当高知資料）に多読資料手配。
9/1-9/30：四国のスポーツ隊員紹介パネル展 多～オリパラ応援～文回
10/1-10/18：国際ふれあい広場2020
化
10/20-11/11：田内千鶴子さんと高知 ～高知・全羅南道 姉妹都市提携４周年～
11/13-11/30：チェコも日本も盛りあがろう！オリンピック・パラリンピック～チェコ共和国と日本 外交・経済・文化交流の100
年～
1/18国際ふれあい広場2020関連展示【課題】
利用者が国際
交流に関心を持つきっかけとなる展示活動を行い、好
評を得

企画展５
展示１５

高
知
資
料

20

【成果】〇
展示によって両図書館の貴重かつ多彩な資料の保存活動の啓発にもなった。

【課題】
コロナ禍の影響などによ
3/26〜5/24別役実さん逝去
り，利用者数
3/26〜5/24デビュー25周年西澤保彦
が減少傾向
4/1～4/10『昭和の博覧会と肖像写真 ‐（入室者数）
企画展開催にオーテピア高知図書館お宝紹介その１‐』①昭和の博覧会と肖像写真
より，労力が4/1～4/10春遍路～札所巡り～
942人（会期60日）
大幅に割かれ5/12～7/15『濱口雄幸と野村茂久馬 ‐オー②濱口雄幸と野村茂久馬 617 る
テピア高知図書館お宝紹介その２‐』人（会期54日）
5/12〜6/28四国遍路「修行の道場」土佐の札③中城文庫展 753人（会期56
所巡り日）
6/2～6/30高知県立大学連携展示「本で旅す④三丁目の夕日の頃の高知‐
る高知ガイド」
清岡義道写真文庫展‐ 2,463
7/14〜8/8よさこい図書展示
人（会期76日）
7/18〜8/30よさこい ポスター展示⑤装いと粧い‐眠りから覚め
7/21～9/22『中城文庫展』
高 た 愛おしきものたち‐
7/25〜8/30高知について調べてみよう
2,037人（会期59日）
知※会期は3/31までの日数
回 8/1~9/22高知県立大学連携展示「英語を学ぶ
資
ための30冊」
による料
9/29～12/27『三丁目の夕日の頃の高知 ‐清岡義道写真文庫展‐』
10/1〜12/27写真の中の高知
11/12～12/28高知県立大学連携展示「三島由紀夫を読む・知るための30冊」
1/8〜3/14写真家・石元泰博生誕100年展
1/9～4/18『装いと粧い ‐眠りから覚めた
愛おしきものたち‐』
1/10〜2/10龍馬研究会連携展示
2/17〜4/3高知県立大学連携展示「医療衛生と地域・身体を知るための50冊」
3/16～4/18令和２年度高知県出版３賞受賞作
品【今後の『取組』】
引き続き、ティーンズ世代に伝えたい
テーマ、魅力のある
テーマについて情報を収集し展示計画を行う。
ティーンズ部員や学校に協力を呼び掛け
るなど、ティーンズ
世代が直接展示に携わることができる方策を検討する。

ティ
ーンズ【企画展示等実績】
3/9-4/30 未成年の主張 この本読んで！
3/9-4/30 新生活
5/1-5/30 世界のおひめさま展
5/1-6/30 はじめよう！ティーンズ部
7/1-8/31 悩みと迷いに効く本
8/1-8/31 戦争と平和
8/1-9/12 岩波ブックレット
7

回【今後の『取組』】
引き続き多文化理解に役立つ展示を行う。

冒頭に達成状況を〇△×で【成果】

5【今後の『取組』】
引き続き、ティーンズ世代に伝えたいテーマ、魅力のあるテーマについて情報を収集し展示計
画に反映させる。

【成果】【課題】
利用者が国際交流に関心 ・利用の少ない資を持つきっかけとなる展 料の認知度向上
示活動を行い、好評を得た。

【今後の『取組』】
・引き続き多文化理解に役立つ展示を行う。

企画展3
1/9-4/18「装いと粧い‐眠りから覚めた
愛おしきものたち‐」
4/27-7/18「高知県神社明細帳と土佐の式内社」
7/31-9/30「ようこそ！貴重資料の世界
へ」

高
知
資
料

○・・・できた・概ねできた△・・・一部できた
×・・・できなかった

県内の学校との連携展示を実施
予定。

多
文
化

回

【今後の『取組』】
常設展を検討する。
ウェブサイトの収蔵品検索データベース
への画像登録を進めるとともに，図書館のおすすめコーナーを積極活用する。

【課題】

今後の『取組』 (Action)
・課題に対しての取組等
・新たな取組 （取組の概要）
・既存の取組の内容（回数含む）や手法を見直す取組（見直すポイント）・廃止する取組・・・廃止理由も（例：ニーズがない）
・R４年度予算に計上するもの

【成果】○
【課題】
文章やイラストなどの創 更なる利用促進の作活動に役立つ本を集め ため、ティーンズ
た展示「はじめよう！ 世代が直接携わる
ティーンズ部」をティー 事ができる展示方
ンズコーナーにて実施。 法の検討が必要。
ブックリストとチラシも配布し、新規メンバー獲テ 得につなげることができィ た。
ー 夏休み期間中に岩波ブッ
ン クレットの図書展示を実ズ 施。小論文の練習や読書感想文のための本を探す
ティーンズのニーズを満たすことができた。

【企画展示等実績】
常設姉妹都市展示を適宜更新。
常設：高知を旅する。Kochi Travel
・6/1-6/30：ニッチで専門的だけど意外と面白いオーテピア高知図書館３階の雑誌（ビジネス・健康・多文化合同）
・8/14-9/1：SDGsってなんだろう①

多文
化

第１期計画の総括評価
冒頭に達成状況を〇△×で

令和３年度9月以降【取組の成果と課題】(Check)

回

11

【成果】〇
多数のマスコミからの取材もあり、多くの方に貴重資料のことを知ってい
ただいた。

【成果】

〇
連携展示を含め，数多くの展示が出来た（入室者数）①装いと粧い-眠りから覚めた 愛おしきものた
ち-」 2380人（会期77日）②高知県神社明細帳と土佐の式内社」 1114人（会期72日）③ようこそ！貴重資料の世界へ 509人（会期24
高 日）
知
資
料

1-(1)資料③展示 (UD)

令和2年度
令和２年４月1日～令和３年３月31日【取組の成果と課題】(Check)サービス『計画』によるサービス・
取組内容等（Plan）【これまでの取組状況】(Do)
Ｒ２.４～R３.３の実績（数値は３月31日時点）

成果

冒頭に達成状況を〇△×で

令和３年度
令和３年４月１日～令和３年８月31日

令和３年度４月以降

課題

今後の『取組』 (Action)
・課題に対しての取組等
・新たな取組 （取組の概要）
・既存の取組の内容（回数含む）
や手法を見直す取組（見直すポイ
ント）・廃止する取組・・・廃止理由も（例：ニーズがない）【これまでの取組状況】(Do)Ｒ３．４～R３．８の実績（数値は３月31日時点）
・月/日～月/日

企画展名等

課題

ビ
ジ
ネ
ス

18

【企画展示等実績】
4/1～5/31第14回まちゼミ関連展示 うちゼ
ミ
5/12～31在宅勤務他 ―新型コロナで変わる仕事―
6/20～7/12一度は読んでほしい貸出少ない雑誌展
6/26～11/25こうちのohana満開プロジェクト
7/1～8/8放送大学で人生を愉しむ力を
8/13～9/30男女共同参画図書企画展
10/1～31地場産業大賞募集展示
10/17～10/30高知 路面電車 写真展
10/31～12/15高知国際版画トリエンナーレ展
関連展示
12/1～27四国でも発生中⁉ご存知ですか 鳥
インフルエンザ2020関連展示
12/15～1/31アートアクアリウム展～高知・回 金魚の海～12/19～1/14ぶっとんでるいきもの展
1/5～31放送大学で人生を愉しむ力を
1/9～3/28高知の花の展示
2/2～28アフターコロナの世界で生きる
常設
常設
常設

バ
リ
ア
フ
リ
ー

5

〇
・関係機関と連携することで、双方にとってメリットのある展示となった。
・「高知の企業が続々開発！
新型コロナウイルス対策グッズ展」では、当館初の試みとなる製品展示を実施し、県内企業のPRができた。メディアからの関心も高く、展示を通じ、販路拡大に繋がった製品もあった。
・「こうちのohana満開プロ
ジェクト」や「高知の花の展
示」は、特に、利用者に好評だった。
ビ・「アフターコロナの働きジ 方」や「鳥インフルエンザ」
ネ 等の時事に関するテーマ展示
ス を実施することで、利用者にとって関心の高い情報を提供することができた。

【課題】
・常設「移住×地域」展で展示している
本の入替えが十分にはできていない。
・常設「アフターコロナの働き方」で展示している本の貸出が少ない。

【今後の『取組』】
・より魅力的な常設展示となるように、継続的な本の入替えや、レイアウトの変
更を検討する。

【企画展示等実績】
4/1～4/30 「ビジネス書大賞展示2021」
5/1～5/30 「土佐まるごとビジネスアカ
デミー2021」（連携：高知県産学官民連
携センター）
6/1～6/30 「きみのプランを描こう～高校生ビジネスプラン・グランプリ～」（協力：日本政策金融公庫高知支店）
6/1～6/30 「ニッチで専門的だけど意外と面白いオーテピア高知図書館３階の雑誌」
7/1～7/31 「高知のいいもの再(!?)発
見」（連携：高知県工業振興課）
7/2～8/9 「放送大学で人生を愉しむ力を」（連携：放送大学高知学習セン
ター）

第１期計画の総括評価
冒頭に達成状況を〇△×で

令和３年度9月以降【取組の成果と課題】(Check)

冒頭に達成状況を〇△×で
【成果】

【課題】

今後の『取組』 (Action)
・課題に対しての取組等
・新たな取組 （取組の概要）
・既存の取組の内容（回数含む）や手法を見直す取組（見直すポイント）・廃止する取組・・・廃止理由も（例：ニーズがない）
・R４年度予算に計上するもの○・・・できた・概ねできた△・・・一部できた
×・・・できなかった

【成果】
【課題】
○
・常設展の本の入・関係機関と連携するこ れ替えが十分できとで、双方にとってメ ていない。
リットのある展示となった。
・「土佐まるごとビジネ
スアカデミー2021」連携
展示では、展示本の貸出しは多くあり配布物もはけがよく、連携することで広報面で貢献するとともに、利用者のニーズに応えることができた。
・３階ビジネス展示A「移住・地域展」にて、
ビ 「竜とそばかすの姫」にジ 関連したコンテンツ・
ネ ツーリズム等の本や新聞
ス 記事を展示することで、利用者にとって関心の高い情報を提供することが
できた。

成果】
【今後の『取組』】
・より魅力的な常設展示となる○
ように、継続的な本の入替え・関係機関と連携することで、双方や、レイアウトの変更を検討すにとってメリットのある展示となっる。
た。
・「高知の企業が続々開発！新型コロナウイルス対策グッズ展」では、メディアからの関心も高く、展示を通じ、販路拡大に繋がった製品もあった。
・「こうちのohana満開プロジェク
ト」や「高知の花の展示」は、特に利用者に好評だった。
・時事に関するテーマ展示を実施することで、利用者にとって関心の高い情報を提供することができた。

【成果】〇
【課題】
・２Fゲート入口すぐの ・布絵本について
場所に布絵本の常設展示 は利用が伸びてき【企画展示等実績】
をすることにより、貸出 たが、そのほかの
4/10～5/5春野高校生徒 手作りの布絵本
回数が増加している。 障害者に役立つ資～だれでも楽しめるバリアフリー図書～
・企画展示をすること 料等については利
バ で、資料を知ってもらう 用者への周知がで【常設展示】
リ ことができ、貸出しにも きていない。
布絵本コーナーア つながった。
回 バリアフリー機器展示
フ
リ
ー

【成果】
【今後の『取組』】〇
・特殊な形態の資料に限らず障・２Fゲート入口すぐの場所に布絵
害者に役立つ資料等を展示し、本の常設展示をすることにより、貸資料の周知や情報の提供に努め出回数が増加している。
る。
・企画展示をすることで、資料を知ってもらうことができ、貸出しにもつながった。

９
ビ （期間展ジ 示：6
回 【常設展示実績】
ネ 回、常設「移住×地域」展
ス 展示：3「科学道100の本 2020」回）「アフターコロナの働き方」【課題】

・常設展の本の入れ替えが十分できていない。

「移住×地域」展
科学道100の本 2020
アフターコロナの働き方【企画展示等実績】
【成果】〇
【課題】
3/20～4/30春野高校生作布絵本～だれでも楽・２Fゲート入口すぐの場所に ・布絵本や大しめるバリアフリー図書～
布絵本の常設展示をすること 活字本など特8/1～9/30 3/2～ 常設布絵本コーナー
により、貸出点数が増加し殊な形態の資12/1～27こんな本、知っちゅう？12月３日～
た。
料を中心に展
９日は障害者週間です・企画展示をすることで、資 示したが、そ12/1～1/14県立春野高等学校で布絵本作成中 バ 料を知ってもらうことがでのほかの障害～作成中の写真と布絵本の展示～
リ き、貸出しにもつながった。 者に役立つ資常設バリアフリー機器展示
料の展示も取ア
回り組む必要がフある。
リー【今後の『取組』】
・特殊な形態の資料に限らず障害者に役立つ資料等を展示
し、資料の周知や情報の提供に努める。

企画展示１回
常設展示２回実施した。

バ
リ
ア
フ
リ
ー

3

12

【課題】

・布絵本については利用が伸びてきたが、そのほかの障害者に役立つ資料等については利用者への周知ができていない。

1-(1)資料③展示 (UD)１

地域を支える情報拠点機能の充実

オーテピア高知図書館サービス計画実施状況点検・評価表（個別サービス）(1)資料・情報の提供（貸出し・閲覧・予約)

サービス『計画』によるサービス・取組内容等（Plan）

令和2年度
令和２年４月1日～令和３年３月31日【これまでの取組状況】(Do)
Ｒ２.４～R３.３の実績（数値は３月31日時点）

今後の『取組』 (Action)
・課題に対しての取組等
・新たな取組 （取組の概要）
・既存の取組の内容（回数含む）や手法を見直す取組（見直すポイント）・廃止する取組・・・廃止理由も（例：
ニーズがない）

成果
課題

ブ
ッ
ク
リ
ス
ト
や
パ
ス
フ
ァ
イ
ン
ダ
ー
の
作
成
･
提
供

資料を探す際に役立つブックリストやパスファインダーを作成
し､館内や図書館
ホームページ上
で提供します。

既存9（今回改訂
1）＋今回新規14

健
康
安
心
防
災

２３

種

令和３年度
令和３年４月1日～令和３年８月31日【取組の成果と課題】(Check)

令和３年度４月以降【これまでの取組状況】(Do)Ｒ3.４～R３.8の実績（数値は３月31日時点）

成果 冒頭に達成状況を〇△×で
課題

〔成果】○
【今後の『取組』】･業務やイベントに合わせたブックリス ・新規作成予定
ト作成依頼が定期的にあり、関係機関 「メンタルヘルス関連（仮）」との連携が強化されている。
連携：心の教育センター
・ブックリストは新たに14種類を作成 ・その他、内容の更新が必要なし、１種類を改訂した。
ブックリストについては、随時更新規：新していく。
健 ①「心の不調かな？と思ったら」【その他】
康 ②「感染症」③「免疫を高める」
・ＤＶＤリストについて、関係機
安④「がん×治療」
関等に提供し、利用を促す。
心 ⑤(行政用）「非常事態に負けない業務
防 計画を－BCPブックリスト－」
災 ⑥（一般用）「非常事態に負けない事
業継続計画を－BCPブックリスト－」⑦「LGBTQ～さまざまな性への理解と支援のためのブックリスト～」⑧「自閉スペクトラム症への理解と支援～TEACCHプログラムを中心にしたブックリスト～」発達障害者支援セン
ターの依頼により作成。２月開催のオンライン研修で配布。
⑨「第59回医療連携研修会 消化器がんブックリスト」高知医療センターとの共催イベント（オンライン開催）のため作成。高知医療センター、オーテ
ピア高知図書館のウェブ・サイトにて掲載。
⑩「ひきこもり関連ブックリスト」
連携：高知県立精神保健福祉セン
ター、高知県地域福祉政策課⑪「保健衛生ブックリスト～エプロンシアター・紙芝居編～」⑫「保健衛生ブックリスト～絵本編～」※⑪、⑫は市健康増進課からの要望があり、児童サービスと共同で作成。
⑬「心のサインに気づいたら」市健康増進課からの依頼を受け作成。市職員向けゲートキーパー養成研修で配布⑭「怒りを上手にコントロールする」（既存23（改訂0）＋新規4）

健
康
安
心
防
災

２７

種

第１期計画の総括評価
冒頭に達成状況を〇△×で

令和３年度9月以降
今後の『取組』 (Action)
・課題に対しての取組等
・新たな取組 （取組の概要）
・既存の取組の内容（回数含む）や手法を見直す取組（見直すポイント）・廃止する取組・・・廃止理由も（例：ニーズがない）
・R４年度予算に計上するもの○・・・できた・概ねできた△・・・一部できた
×・・・できなかった

【成果】
【成果】○
【今後の取り組み】
ブックリストは新たに4種類を作成した。 ・社会情勢の変化に留意し、利用者の関新規：心が高いテーマやニーズに沿ったブック①ジェンダー平等を考えるためのブックリ リストを作成・提供する。
スト・その他、内容の更新が必要なブックリ
連携：こうち男女共同参画センター
ストは、随時更新する。
（ソーレ）
・提供にあたっては、関係機関への配布等も視野にいれて実施する。
健 ②生活習慣を見直そう
連携：高知市健康増進課
康③レジリエンス（回復力・弾力性・適応安力）を高める心
連携：高知県労働委員会事務局
防 ④高齢者向け紙芝居リスト
災・新規作成したブックリストは、館内で配布、ウェブ・サイトに掲載したほか、行政各課へも活用を呼びかけた。
・ブックリストを持参した利用者に対応する機会があった。
・関係機関にブックリストを提供すること
で、図書館の利用者以外にも情報提供がで【課題】
きた。
・関係機関からブックリストが利用者によく手に取られていて好評であるとの声をいただいた（県民・市民の暮らしの中で生じる課題解決を支援できた）。

〇・専門機関や各種団体と連携し、健康・医療・福祉・防災等に関連した課題解決に役立つブックリストの作成・提供ができた。

・提供中のブックリストで、内容の更新が必要なものがある。

【課題】
・利用者のニーズに応えるため、ブックリ
ストの新規作成が必要である。
・新鮮な情報を提供するため、作成済ブッ
クリストの内容更新が必要である。

改訂：
①「がん」
【課題】
・提供中のブックリストで、内容の更新が必要なものがある。
・作成したが、提供に至っていないリスト（健康・安心・防災分野のＤＶ
Ｄ）がある。

ブ
ッ
ク
リ
ス
ト

ブ
ッ
ク
リ
ス
ト

(

(

開
館
以
降
延
べ
数

開
館
以
降
延
べ
数

)

)
児
童

２９

種

既存25（今回改訂0）＋今回新規4

児
童

【成果】○
【今後の『取組』】【課題】子育て関連のブックリストを 子育て関連のブックリストを作成
新規作成していない。
する。

既存29
児
童

２９

児
童

種

16

【成果】○
【今後の『取組』】【課題】子育て関連のブックリストを新規 子育て関連のブックリストを作成する。
作成していない。

1-(1)資料④ (UD)

降
延
べ
数

降
延
べ
数

【これまでの取組状況】(Do)
Ｒ２.４～R３.３の実績（数値は３月31日時
点）

成果

多
文
化

１１

１０

種

種

既存4（今回改訂0）＋今回新規7

既存4（今回改訂0）＋今回新規6【これまでの取組状況】(Do)Ｒ3.４～R３.8の実績（数値は３月31日時点）

多文
化

成果 冒頭に達成状況を〇△×で
課題【成果】テーマ展示と併せてブックリ 今後も引き続き、本のテーマ展示
ストを配布することで、多くのブック に合わせてブックリストを作成していく。
テ リストを配布することができた。
ィ 【課題】ーン
ズ【成果】やさしい日本語館内ツアーの中で日本語学習資料についてPRし、利用登録や貸出、サービスの認知など利用促進に繋がった。
【課題】資料があることの認知度が低
い。

令和３年度
令和３年４月1日～令和３年８月31日【取組の成果と課題】(Check)

令和３年度４月以降
今後の『取組』 (Action)
・課題に対しての取組等
・新たな取組 （取組の概要）
・既存の取組の内容（回数含む）や手法を見直す取組（見直すポイント）・廃止する取組・・・廃止理由も（例：
ニーズがない）

課題

テ
ィ
ー
ン
ズ

)

)
サービス『計画』によるサービス・取組内容等（Plan）

令和2年度
令和２年４月1日～令和３年３月31日

テ
ィ
ー
ン
ズ

１２

種

既存11+今回改訂0+今回新規1

１

種

既存１（今回改訂０）＋今回新規０・在留外国人への支援を行っている人や日本語学習者向けの図書館ツアーなどを実施し、PRする。
・日本語学習者，指導者，また外国語を学習する全ての人にとって分かりやすい配架になるよう，コーナー内の配架場所の変更・追
加を検討中

多
文
化

１１

既存10（今回改訂0）＋今回新
規1

種

多
文
化

ビ
ジ
ネ
ス

２６

種

既存11（今回改訂
1）＋今回新規15

既存４（今回改訂
１）＋今回新規０

健
康
安
心
防
災

４

種

【成果】
【課題】
高
知
資
料

【成果】〇
・他サービス担当とも情報共有しながら効率的に作成を進めており、よりニーズに沿った内容となった。
【課題】特になし
ビジ
ネス【今後の『取組』】
引き続き、利用者からのニーズが高い内容を優先し、また、特定の分野に偏りすぎないように考慮しつつ、連携機関の協力を得て長期的に作成に取り組む。

ビ
ジ
ネ
ス

【成果】○
【今後の『取組』】
実際にパスファインダーを参考にされ 様式を変更し、関係機関と連携しる利用者に対応する機会あり。
新規作成および改訂を行う。
【課題】
提供中のパスファインダーの様式がわかりにくいため、様式の修正が必要。
健 様式改訂および新規作成作業が進んで康 いない。
安
心
防
災

３０

種

０

種

既存0（今回改訂0）＋今回新規0児童

既存26（今回改訂0）＋今回新規4（既存４（改訂０）+新規０）

健
康
安
心
防
災

４

(

(

開
館
以
降
延
べ
数

開
館
以
降
延
べ
数

１

【成果】×
作成できていない。
【課題】

種

【成果】○
【今後の『取組』】利用者からのニーズ
他サービス担当とも情報共有しながら効率 が高い内容を優先し、また、特定の分野的に作成を進めており、より利用者のニー に偏りすぎないように考慮しつつ、連携ズに沿った内容のリストを作成することが 機関の協力を得て長期的に作成に取り組
できた。
む。
【課題】
ビ 作成に時間がかかる。
ジ
ネ
ス

【成果】○
他サービス担当とも情報共有しながら効率的に作成を進めており、より利用者のニーズに沿った内容のリストを作成することができた。
【課題】
作成に時間がかかるため、利用者からのニーズが高い内容を優先し、また、特定の分野に偏りすぎないように考慮しつ
つ、連携機関の協力を得て長期的に作成に取り組む。

【成果】×【今後の『取組』】【課題】
・社会情勢の変化に留意し、利用者の関・利用者のニーズに応えるため、パスファ 心が高いテーマやニーズに沿ったパス
インダーの新規作成が必要である。
ファインダーを関係機関と連携しながら・新鮮な情報を提供するため、作成済みパ 作成・提供する。
スファインダーの内容更新が必要である。 ・パスファインダーの様式を変更する。
健 ・より使いやすくするため、パスファイン ・提供にあたっては、関係機関への配布等も視野にいれて実施する。
康 ダーの様式改訂が必要である。
安
心
防
災

【成果】○
・専門機関や各種団体と連携し、健康・医療・福祉・防災等に関連した課題解決に役立つパスファインダーの作成・提供ができた。

既存0（今回改訂0）＋今回新規
1

児
パ 童
ス
フ
ァ
イ
ン
ダ
ー

【今後の『取組』】

高
知
資
料

種

【成果】×
【今後の『取組』】【課題】パスファインダーを作成でき 作成内容を検討していく。
ていない
児
パ 童
ス
フ
ァ
イ
ン
ダ
ー

○・・・できた・概ねできた△・・・一部できた
×・・・できなかった【成果】やさしい日本語館内ツアーの中で 【今後の『取組』】
日本語学習資料についてPRし、利用登録や貸出、サービスの認知など利用促進に繋がった。
【課題】資料があることの認知度が低い。

高
知
資
料

利
用
ガ
イ
ド

第１期計画の総括評価
冒頭に達成状況を〇△×で【成果】○【今後の『取組』】
産業教育のPRイベントにて、テーマに合わ ・各サービス担当と協力し、今後も配布の機会を増やすテ せた本の展示とブックリストの配布を実ィ 施。参加した生徒や保護者などにも目を通 ・内容の更新が必要なブックリストは、随時更新するー していただくことができた。
ン
【課題】
ズ

【成果】×
今後の図書展示のテーマに合わせ【課題】作成したが，提供にいたって たブックリストを作成し，提供すいないリストがある。
る。
高
知
資
料

令和３年度9月以降
今後の『取組』 (Action)
・課題に対しての取組等
・新たな取組 （取組の概要）
・既存の取組の内容（回数含む）や手法を見直す取組（見直すポイント）・廃止する取組・・・廃止理由も（例：ニーズがない）
・R４年度予算に計上するもの【課題】
・パスファインダーについて、より使いやすくするため、様式の変更が必要。
・パスファインダーについて、改訂および新規作成作業が進んでいない。

【成果】○【今後の『取組』】【課題】夏休みの宿題のパスファインダー ・子育て応援に関するパスファインダー
は、利用者が多い7月～8月上旬に配布でき も作成する。
たらよりよかった。
児
童

種

)

)

17

1-(1)資料④ (UD)

令和2年度
令和２年４月1日～令和３年３月31日

サービス『計画』によるサービス・取組内容等（Plan）
パ【これまでの取組状況】(Do)ス
フＲ２.４～R３.３の実績（数値は３月31日時
点）
ァ
イ
ン
ダ
ー

令和３年度
令和３年４月1日～令和３年８月31日【取組の成果と課題】(Check)

令和３年度４月以降
今後の『取組』 (Action)
・課題に対しての取組等
・新たな取組 （取組の概要）
・既存の取組の内容（回数含む）や手法を見直す取組（見直すポイント）・廃止する取組・・・廃止理由も（例：
ニーズがない）パス【これまでの取組状況】(Do)フ Ｒ3.４～R３.8の実績（数値は３月31日時点）
ァ
イ
ン
【成果】
【今後の『取組』】
ダ○展示と連動させ作成・提供すること 今後も引き続き、種類を増やして ーで利用促進の相乗効果が得られた。
いく。

成果
課題

成果 冒頭に達成状況を〇△×で
課題

４

種

既存0（今回改訂0）＋今回新規4ティ 【課題】
ー
ン
ズ

開
館
以
降
延
べ
数

テ
ィ
ー
ン
ズ

６

種

既存4+今回改訂2+今回新規2

)

)
【成果】○

【今後の『取組』】【成果】〇【今後の『取組』】【課題】
やさしい日本語を使用したものの作成を
やさしい日本語を使用したものを作成でき 検討する。
なかった。

【課題】
多
文
化

３

種

既存2（今回改訂0）＋今回新規1

多
文
化

多
文
化

【成果】○

３０

多
文
化

既存３（今回改訂0）＋今回新規０

種【今後の『取組』】【成果】△【今後の『取組』】【課題】パスファインダーは作成に時間が ・作成内容を検討していく。
かかるため種類が少ない。

【課題】
ビ
ジ
ネ
ス

利
用
マ
ニ
ュ
ア
ル
の
作
成･
提
供

図
書
館
案
内
会
等
の
開
催

コンピュータによる図書館の蔵書目録(OPAC)やデータベース､イ
ンターネットの基本的な使い方について、目的や年代など､利用者をイメージしたマニュアルを作成し､提供します。

○・・・できた・概ねできた△・・・一部できた
×・・・できなかった【成果】○【今後の『取組』】
イベント会場にてぽけぱすやブックリスト 継続して作成し、利用促進を図る。
を希望する学校関係者に配布することがでテ きた。
ィ 【課題】
ピンポイントで役立つテーマを探り、種類ーを増やす必要がある。
ン
ズ

(

(
開 テ
館 ィ
以 ー
降 ン
延 ズ
べ
数

第１期計画の総括評価
冒頭に達成状況を〇△×で

令和３年度9月以降
今後の『取組』 (Action)
・課題に対しての取組等
・新たな取組 （取組の概要）
・既存の取組の内容（回数含む）や手法を見直す取組（見直すポイント）・廃止する取組・・・廃止理由も（例：ニーズがない）
・R４年度予算に計上するもの

４

種

既存２（改訂２）＋今回新規２ビジ
ネス

・ＯＰＡＣの検索方法について、ティーンズ向 【成果】 △【今後の『取組』】
けのものをウェブ・サイトにアップすると同時・左のティーンズ向けのものは、２Ｆに設 ・今後も各機器の利用者の意見をに、ティーンズコーナー近くのＯＰＡＣに掲示
置している最も稼働率が高いと思われるＯ 聞くなどして、作成について検討している。
ＰＡＣの横に掲示していることもあるのしていく。
・データベースの使用方法については、現在はか、「検索方法がわからない」という意見
それぞれデータベースの会社のものを使用しては「利用者の声」ではほとんどあがってき
いる。
ていない。

開催回数

１０

ビ
ジ
ネ
ス

４

ビ
ジ
ネ
ス

既存4（改訂1）＋今回新規0

種

・ＯＰＡＣの検索方法について、ティーンズ向けのものをウェブ・サイトにアップすると同時に、ティーン
ズコーナー近くのＯＰＡＣに掲示している。
・データベースの使用方法については、現在はそれぞれデータベースの会社のものを使用している。

【成果】○
主要なパスファインダーは作成することができ、利用者からの問い合わせ等に活用することができている。
【課題】パスファインダーは作成に時間がかかるため種類が少ない。

【今後の『取組』】

【成果】

【成果】

【課題】

・データベースの利用者は、使用方法をよく理解しているリピーターの方、パソコンが使えないため職員の補助が必要な方という二極化の状態にあり、どの程度の利用者
がマニュアルを必要としているのか不明。

【課題】

【課題】

【成果】

○
【今後の『取組』】
・館内ツアー・図書館活用ミニ講座ともに 引き続き、館内ツアー・図書館活
開催回数
５ 回
アンケート結果が好評。ほとんどの方から 用ミニ講座を開催する。
「良い」と評価をいただき、低評価は0件
だった。
参加者数
１５ 人
・10回以上図書館を利用している方からも、「便利で驚いた」との感想をいただい
前年度に引き続き、新型コロナウイルス感染症対策をている。
行いながら館内ツアー・図書館活用ミニ講座を開催し
・「新しい発見があった」「県外の図書館た。
の本を取り寄せられることが知れてよかった」という声もあり、図書館を普段利用している方にも更なる活用方法を提供でき
た。

【成果】

【成果】
〇
【今後の『取組』】
館内ツアーに参加する方は図書館活用ミニ講座 ・引き続き、館内ツアー・図書館活用ミにも参加される。アンケート結果も好評。ほと ニ講座を開催する。１２月は冬休み特別
んどの方から「良い」と評価をいただき、低評 企画として、小学生を対象にした館内ツ価は0件だった。
アーを実施予定。
・「今まで利用していなかったサービスを活用 ・[R4年度]館内ツアーボランティア（10
してみたいと思った」「知らなかったことがた 名程度）を養成する。
くさん知れて良かった」という声もあり、図書館サービスの利用に繋げることができた。

【課題】

・オーテピアンズの活動の一つとして想定している館内ツアーの案内役は、R2年度以降、職員が行っている。

回

参加者数 ２７ 人
多くの方に図書館を知ってもら ・館内ツアーを実施するとともに、希望者が参い利用していた 加できる図書館活用ミニ講座をツアー後に実施
だくため､案内会 した。
や利用方法の説
明会等を行いま
す。
【課題】

18

【課題】

1-(1)資料④ (UD)サービス『計画』によるサービス・取組内容等（Plan）

令和2年度
令和２年４月1日～令和３年３月31日【これまでの取組状況】(Do)
Ｒ２.４～R３.３の実績（数値は３月31日時点）

今後の『取組』 (Action)
・課題に対しての取組等
・新たな取組 （取組の概要）
・既存の取組の内容（回数含む）や手法を見直す取組（見直すポイント）・廃止する取組・・・廃止理由も（例：
ニーズがない）

成果
課題

接
遇
研
修
職
員
研
修

利用者の方に満足していただけるよう､誠意のある心のこもった
窓口対応を行う
ため継続的に接遇研修を実施し
ます。

【成果】

実施日

４月２４日

○
【今後の『取組』】
開館以来毎年１回は研修を実施している。 サービス向上のため、今後も接遇
お辞儀や名刺受け渡しなどの基本的な所作 だけでなく、話し方・伝え方・傾は身に付いている。
聴などに関する研修も織り交ぜて行っていく。

通常は第３金曜日に実施しているが、本年度は 【課題】 開館以来毎年１回は研修を実施している
新型コロナウイルス感染対策のため休館していが、日々多数の利用者等と接するため、どた期間中に実施した。
うしても接遇面に係る利用者の声は出てく
感染対策に念を入れ、２組に分けて実施した。
る。

令和３年度
令和３年４月1日～令和３年８月31日【取組の成果と課題】(Check)

令和３年度４月以降【これまでの取組状況】(Do)Ｒ3.４～R３.8の実績（数値は３月31日時点）

成果 冒頭に達成状況を〇△×で
課題

全体研修を実施する機会と位置付けている第３金曜日
午後に、オーテピア全職員（委託先事業者含む）を対象として実施した。

第１期計画総合評価○・・・できた・概ねできた△・・・一部できた
×・・・できなかった【成果】【成果】 ○○【今後の『取組』】
開館以来毎年１回は研修を実施している。重複 基本的な接遇の知識はあっても、現場で開館以来毎年１回は研修を実施していする内容も多いが、繰り返し学ぶことにより、 実践されないと意味がないので、定期的る。重複する内容も多いが、繰り返し学
着実に身についている。
に周知を図る。
ぶことにより、着実に身についている。

【課題】「開館時から比較して接遇がよくなった」という声もいただく一方で、接遇面で注意してほしいとの声もいただいている。

５月２１日

実施日

第１期計画の総括評価
冒頭に達成状況を〇△×で

令和３年度9月以降
今後の『取組』 (Action)
・課題に対しての取組等
・新たな取組 （取組の概要）
・既存の取組の内容（回数含む）や手法を見直す取組（見直すポイント）・廃止する取組・・・廃止理由も（例：ニーズがない）
・R４年度予算に計上するもの【課題】「開館時から比較して接遇がよくなった」という声もいただく一方で、接遇面で注意してほしいとの声もいただいている。

第２期計画 検討事項
（上記表に記載のないもの）

多種多様な資料の収集・提供を充実することができた。
テーマ展示、ブックリスト、パスファインダーなど、利用者が資料にアクセスしやすい手法を積極的に実施して、利用促進につなげることができた。

19

1-(1)資料④ (UD)１

地域を支える情報拠点機能の充実

オーテピア高知図書館サービス計画実施状況点検・評価表（個別サービス）(2)高知県関係資料の収集･保存･提供

サービス『計画』によるサービ
ス・取組内容等 （Plan）【これまでの取組状況】(Do)
Ｒ２.４～Ｒ３．３の実績（数値は3月31日時点）

成果

冒頭に達成状況を〇△×で

令和３年度
令和２年４月１日～令和３年８月31日【取組の成果と課題】(Check)

令和３年度
令和３年度４月以降
今後の『取組』 (Action)
・課題に対しての取組等
・新たな取組 （取組の概要）
・既存の取組の内容（回数含む）や手法を見直す取組（見直すポイント）
・廃止する取組・・・廃止理由も（例：ニーズがない）【これまでの取組状況】(Do)Ｒ３.４～Ｒ３.８の実績（数値は８月31日時点）

成果

冒頭に達成状況を〇△×で今後の取組・市町村への寄贈依頼の機会を増やす。
・デジタル情報の収集・保存の先行事例等についての情報収集。

課題

課題

現在､収集が十分 【取組】
でない図書以外の チラシ・ポスターやパンフレット類
資料(地図､パンフ 等も収集を増やしている。県市担当
レット、ＤＶＤ
で協議しながら書誌の作成を行って等)について、収 いる。
集や整理､提供の方法を検討したうえで､収集します。

収集したものを整理し、図書館資料として利用 行政機関を含め民間団体等にも連絡 【取組】
者に提供することができた。
をし，高知関係資料の収集につとめ チラシ・ポスターやパンフレット類
特に市町村作成の広報チラシや観光パンフレッ る。
等も収集を増やしている。県市担当
ト、県内文化施設のイベントチラシなどは、各で協議しながら書誌の作成を行って自治体・施設ごとのファイルを作成して閲覧をいる。
容易にした。

【成果】○ 観光パンフレットなどを中心に市町村の刊行物が継続して寄贈されている。館内配布分補充を依頼する際に、改訂や新規作成についても確認することができ、新たな収集につながって
いる。

【課題】

送付されてくるパンフレット類については収集 利用者の声や、新聞等で報じられるできるが、それ以外のものを収集するのが困難 出版情報にもアンテナを張り、寄贈依頼を積極的におこなうなどして資料の充実に努める。

【課題】

市町村の刊行物に関するよりきめ細かな情報収集と、デジタルのみの情報の収集・保存の方法｢高知｢よさこい祭り｣ 【取組】
なら など､高知に深く 関係者の協力をいただきながら、継では｣ 関わるテーマを､ 続して県外よさこい資料の収集を進の資 重点的に収集しま めている。あわせて高知新聞掲載の料の す。
「よさこい」関係記事のスクラップ収集もおこなっている。

【成果】

少しずつではあるが、よさこい関係資料（特に県外のよさこい系イベントに関する資料）が増えている。また、収集に協力いただいた方々を中心に、オーテピアでよさこい関係資料を集めていることが認知されつつある。11月のお城下
文化の日に「よさこい」関連の講演会をおこな
い、図書館で「よさこい」関係資料を収集していることをPRできた。

【成果】△ 引き続きよさこい資料の収集をおこなっているが、新型コロナ感染拡大により、県内外のよさこいイベントが中止となったため、チラシ等の新たに作られる資料そのものの数が激減。
よさこいポスター展示等でよさこい関係資料を収集していることのPRをおこなった。
〇 例年通り7月から8月にかけ、１階休憩コー
ナー及び３階南通路を会場によさこい祭関連展
示を実施した。

【課題】

紙資料でない物の寄贈申し出等があった場合，収集するかどうか，また，収集した場合どのように整理・保存していくのかが課題。
よさこい関係資料を収集していることがまだまだ知られていない。

【課題】

紙資料でない物への対応について未検討。
よさこい関係資料収集についてさらに認知度を
高める。

高知
県に
とっ
て必
要な
資料
の収
集

高知県にとって必 【取組】こうちミュージアムネット
要な資料が散逸し ワーク会員館として、同ネットワー
ないように関係機 クが取り組んでいる県内資料の散逸
関とつながりを持 を防ぐ取り組みに参加し、県内資料つなどして､貴重 の状況について情報共有している。
な資料を収集しま
す。

行政
資料
の収
集

県庁や高知市役所 【取組】
をはじめとして､ （県）年度初めと8月の県庁執務環境
他の県内各市町村 整理月間に合わせての2度、全庁メーに対しても図書館 ルによる県庁各課および出先機関へへの行政資料提供 の行政資料寄贈の呼びかけをおこの徹底を働きかけ なった。また、県内市町村総務課おて、収集します。 よび県内私立学校・大学に対して資料寄贈依頼をFAXでおこなった。
(市)年度初めに全庁掲示板で各課へ寄贈依頼を発信した。

貴重
資料
の保
存環
境の
向上

貴重資料を貴重書 【取組】
庫で保存し､保存 前年度同様、定期的な貴重書庫の清環境の向上を図り 掃と害虫トラップ設置、温湿度計測
ます。
器の設置をおこない、貴重書庫内の適切な資料保管環境の維持につとめている。
（市）出納作業をより円滑に行うために、貴重書庫内の文庫（資料群）
を５０音順に並べ替える作業を行っ
た。

【成果】

紙資料以外の収集・整理基準を決める必要がある。
よさこい関係資料を収集していることをアピールする。（チラシの作
成、ウェブサイトでのお知らせ等）【取組】
関係者の協力をいただきながら、継続して県外よさこい資料の収集を進めている。あわせて高知新聞掲載の「よさこい」関係記事のスクラップもおこなっている。

令和３年度９月以降
今後の『取組』 (Action)
・課題に対しての取組等
・新たな取組 （取組の概要）
・既存の取組の内容（回数含む）や手法を見直す取組（見直すポイント）
・廃止する取組・・・廃止理由も（例：ニーズがない）
・R4年度予算に計上するもの

【成果】

図書
以外
の資
料の
収集

収
集

令和２年度
令和２年４月１日～令和３年３月31日【取組の成果と課題】(Check)

今後の取組
・紙以外のよさこい資料への対応について早期に結論を出す。
・連携展示を行うためのパートナーの開拓。
・昨年、今年のようによさこい祭り
が通常開催されない場合の対応策の検討。

第１期計画の総括評価
冒頭に達成状況を〇△×で○・・・できた・概ねできた△・・・一部できた
×・・・できなかった【成果】○ チラシやパンフレット類の収集、所蔵数は確実に増加しており、県や市町村等の情報発信にも寄与できた。

【課題】

よりきめ細かな資料収集。
特にデジタル資料の収集・保存方法の検討。

【成果】〇 開館以来毎年、夏のよさこい祭り開催時期に合わせ、各方面との連携で関連展示を
実施した。

【課題】

コロナ禍によるよさこい祭
自体の２年連続中止もあり展示の盛り上げには苦慮した。
今後は新しい発想も取り入れていく必要がある。

【成果】△ こうちミュージアムネッ
トワーク等、他館との連携による資料散逸防止の取り組み
ができた。

【課題】

県内文化施設のほとんどが収蔵庫狭隘化の問題を抱えて
いる。

【成果】

○ 図書館の取り組みについて県や市町村等にも一定認知された結果、県、市町村とも
行政資料の所蔵数、種類ともに確実に充実してきている。

展示のマンネリ化を防ぐためにも、新しい連携先などを開拓する必要がある。

こうちミュージアムネットワーク事務局である
高知城歴史博物館を中心に、県内の個人所有の資料について、その管理に苦慮していることや散逸しかねない状況にあることも含め情報共有できた。

収集したものは適宜整理していくよ
うにする。
資料の保管場所の問題は、当館だけの問題ではない。こうちミュージア
ムネットワークでは、廃校等の利活用についても課題として検討しており、会員館として積極的に議論に参【課題】
資料の散逸を懸念する個人の方からの寄贈の申 加し、情報収集と共有に努める。
し出に対して、スペースや人員体制など、単館では対応することが難しい。

【取組】こうちミュージアムネット
ワーク会員館として、同ネットワー
クが取り組んでいる県内資料の散逸を防ぐ取り組みに参加し、県内資料の状況について情報共有している。

【成果】（県）県庁各課については確実に図書館で資料 引き続き年に１～２度，寄贈依頼を 【取組】
収集していることの認知度が上がっており、行 発信する。
（県）年度初めと8月の県庁執務環境
政資料の充実につながった。また利用者からの整理月間に合わせての2度、全庁メー
問い合せも増えており、収集した資料が活用さ
ルによる県庁各課および出先機関へれている手応えを感じた。
の行政資料寄贈の呼びかけをおこ（市）市も同様に、全庁掲示板を見ての寄贈及なった。また、県内市町村総務課おび寄贈の問い合わせが年々増加している。
よび県内私立学校・大学に対して資料寄贈依頼をFAXでおこなった。

【課題】（県）各市町村から，継続して寄贈されない（担当者が代わり引き継がれていない）こともある。県・市町村ともに、ウェブサイトでの公開のみで紙資料を作成しない行政資料が増えつつある。このようなデジタル資料への対応を検討する必要がある。

【成果】（市）貴重書庫内の文庫（資料群）を５０音順 引き続き貴重書庫の環境管理を行に並べ替えたことで、出納作業をより円滑に行 い，県市で情報共有を行う。
うことができるようになった。
光に弱い錦絵を専用のタンスへ入れ替えたこと
で保存環境が改善した。

【課題】

特に問題は発生していない。

(市)年度初めに全庁掲示板で各課へ検討する材料として、まずは県の行 寄贈依頼を発信した。
政資料について、県庁ウェブサイト
で公開されている行政資料を把握し、当館での所蔵の有無、紙資料を作成しているかの確認等をおこなう。検討にあたっては、県立公文書館とも意見交換する。

【取組】
前年度同様、定期的な貴重書庫の清掃と害虫トラップ設置、温湿度計測器の設置をおこない、貴重書庫内の適切な資料保管環境の維持につとめている。
（市）出納作業をより円滑に行うために、貴重書庫内の文庫（資料群）
を５０音順に並べ替える作業を行っ
た。

24

【成果】

○ 図書館に問い合わせのあった、個人の方の所蔵する戦争関係資料（軍事郵便、勲章、写真等）について、こうちミュージアムネットワー
ク会員間で情報共有し、資料リストの作成や適切な保存方法などの助言に橋渡しすることがで
きた。

【課題】

資料の散逸を懸念する個人の方からの寄贈の申し出に対して、スペースや人員体制など、単館では対応することが難しい。

【成果】○（県）県庁各課、市町村とも継続して行政資料が寄贈され、所蔵資料がより充実しつつある。
(市) 庁内外各課からの行政資料の寄贈が定着してきている。

【課題】（県）市町村により寄贈に濃淡がある。また、新規作成資料等の把握が十分できていない。あ
わせて、これまでも課題となっているデジタル
でのみ作成される資料への対応の検討が進んで
いない。

【課題】

行政資料収集についてのさらなるPR。
デジタル資料の収集と保存方法の検討。

【成果】○ 温湿度も安定しており、害虫トラップにも 今後の取組
異常は見られない。
・引き続き貴重書庫の環境管理を行い，県市で情報共有を行う。
・県の資料については、防虫剤の入れ替え時期に来ているため、年度内に入れ替え作業を行う。

【成果】〇 貴重書庫の環境を管理で
きている。

【課題】

特に問題は発生していない。

【課題】

特に問題は発生していない。

今後の取組
・こうちミュージアムネットワーク
内でのさらなる情報共有と連携強
化。

今後の取組
・引き続き寄贈依頼を行う。
・デジタル情報の収集・保存の先行事例等についての情報収集。

1-2高知資料

サービス『計画』によるサービ
ス・取組内容等 （Plan）

歴史
的資
料の
デジ
タル
化

保
存

令和２年度
令和２年４月１日～令和３年３月31日【取組の成果と課題】(Check)【これまでの取組状況】(Do)
Ｒ２.４～Ｒ３．３の実績（数値は3月31日時点）

優先度に従って､ 【取組】
順次､歴史的資料 （市）職員による資料撮影を計画的のデジタル化を行 に進めている。
い､原資料の良好な保存と手軽に利 （県）用ができるように ・田岡文庫に所蔵されているものをします。
中心に42点の資料のデジタル画像を作成した。
・上記とは別に、補正予算（新型コ
ロナ対策交付金）を活用し、『南路志』（全10巻）と『憲章簿』（全7巻）のデジタル画像とテキスト・
データを作成し、Webサイトにおいて
公開した。

成果

冒頭に達成状況を〇△×で

令和３年度
令和２年４月１日～令和３年８月31日【取組の成果と課題】(Check)

令和３年度
令和３年度４月以降
今後の『取組』 (Action)
・課題に対しての取組等
・新たな取組 （取組の概要）
・既存の取組の内容（回数含む）や手法を見直す取組（見直すポイント）
・廃止する取組・・・廃止理由も（例：ニーズがない）【これまでの取組状況】(Do)Ｒ３.４～Ｒ３.８の実績（数値は８月31日時点）

成果

課題

課題

【成果】

【成果】

（市）
近森文庫、中城文庫など13,260点の資料撮影を行った（そのうち、平尾文庫10,453点は、登録を行い、一部の制限付きの資料は非公開とした）。
企画展の準備として、近森文庫11点、横山家資
料6点、加賀野井家資料5点の資料撮影を行った。
（県）
・利用者が閲覧できるデジタル画像が増えた。
・特に『南路志』『憲章簿』は高知関係の調べものをする際に頻繁に使用する基本的な資料であり、今回テキスト・データを埋め込むことで全文検索も可能になったので、図書館職員・利用者双方にとって利用しやすくなった。

【課題】

（市）
紙ベースしかなく、テキスト化されていない既存の参考資料（土佐群書集成『燧袋』などの翻刻本）をデジタル化することで、データベースに載せきれない情報が検索・利用できるようなしくみ作りを検討。撮影と並行して、『燧袋』のテキスト入力を試験的に行う予定。
（県）
・プライバシー侵害に関わる資料の提供方法についてはオーテピア高知
図書館全体に関わる問題なので、
県・市両館で方針を考えていく。
・全文検索については、より使いやすい形で提供できるように今後も見直していく。

（市）
古文書の翻刻文や目次・見出しといった補助的な情報がデータベースに載せきれていない。

【取組】
（市）
・職員による資料のデジタル撮影の実施。
・燧袋については、撮影と共に翻刻
文の文字起こしなどを実施。
（県）
・田岡文庫に所蔵されているものを中心に42点の資料のデジタル画像を作成した。
・上記とは別に、補正予算（新型コ
ロナ対策交付金）を活用し、『南路志』（全10巻）と『憲章簿』（全7巻）のデジタル画像とテキスト・
データを作成し、Webサイトにおいて公開した。
・令和3年5月より、デジタル化した「才谷屋文書」中の「順水日記」をテキストとし、一般を対象としたく
ずし字講座をスタートした。高知県立歴史民俗資料館学芸員に講師をお願いし、定員30名で月2回（1回90分）実施。

高知県関係資料
コーナー及び専用のカウンターにお 受付
いて、資料を提供するとともに、司書がレファレンスに対応します。

【成果】

事項

1,019 件所蔵

2,711 件

郵送複写

88 件

【課題】

〇
行政支援のレファレンスや番組制作に係るレファレンスなど、多岐にわたる依頼あり。当館のレファレンス・サービスの浸透を感じる。

【くずし字講座】：○
新型コロナウィルス感染拡大の影響で開催の順延などもあったが、順調にテキストの解読が進んでおり、参加者にも好評である。
【課題】

商品のパッケー・画像データの利用申請があった場
ジ･デザインと合は、随時提供した。
いった活用等の要 ・デジタル・ギャラリーの改修に伴望があった場合､ い、二次利用の条件等を明記した。
データを提供します。

第１期計画の総括評価
冒頭に達成状況を〇△×で○・・・できた・概ねできた△・・・一部できた
×・・・できなかった
【成果】

（市）
〇
優先順位に従って、資料のデジタル化を行えた。
（県）○
資料の希少性や劣化具合等を考慮しながら、着実にデジタル化を進めることができた。

【くずし字講座】
引き続き講座をおこない、参加者の興味関心に応えると同時に、デジタル化した貴重資料の翻刻文作成にもつなげていく。

【課題】（市）
貴重資料の閲覧対応が多いことと、業務配置転換によりまだ慣れていない職員がいるため、時間を取られている。
燧袋の最終的な仕上がりが定まっていない。

（市）
未整理資料のデジタル化の検討及び優先順位をつけること。
（県）
近世に成立した史料等に見られる賤称語など、人権尊重の立場から公開に配慮が必要な資料について、よりよい公開
方法について検討すること。
県市共通の課題として取り組む必要がある。

（県）【2021年度のデジタル化の計画】
県内で撮影できる業者がいないため、委託先は県外になる。スケジュールに沿って作業が進められるように、新型コロナウイルス感染症の動向には注意する必要がある。
【くずし字講座】
テキストの画像および講座で解読した翻刻文のデジタルギャラリーでの公開。

〇スキルアップ資料の作成を引き続き行うとともに，定期的に職員に対する研修を実施する。
受付〇レファレンス協同データベースへの事例登録を進め，情報の蓄積を行うとともに，調査時間の短縮を図る。

レファレンス対応における職員のスキルが不足
している。

事項

526 件

所蔵

1,116 件

郵送複写

25 件

2,218 枚
デジ
タル
化さ
れた
歴史
的資
料の
提供

（市）
今後の取組
△
（市）
楠瀬家資料『燧袋』289点の資料撮影を行った ・引き続き貴重資料のデジタル撮影（撮影は継続中。未登録）。
の実施。
企画展の準備として、安芸文庫16点、貴重書311 ・燧袋の文字起こし等の実施。
点の資料撮影を行った。
デジタル撮影については、貴重資料の閲覧対応 （県）によって時間を取られ遅れている。
【2021年度のデジタル化の計画】
燧袋の文字起こしについては順調に行えてい9月初旬に入札と契約を行い、撮影作
る。
業に移る。
（県）
【2021年度のデジタル化の計画】：○
8月末時点では特になし。

（県）
・近世以前の資料には賎称語が散見されるものも多い。『南路志』『憲章簿』にも、賎称語と地名とが結びつくような、悪用される懸念があ
る箇所もあったため、当該の箇所についてはひとまず非公開とした。今後、こうした資料をイ
ンターネット上で提供していくための方針を考える必要がある。
・全文検索について、表記の揺らぎ等には対応
できていない。

資料の提供冒頭に達成状況を〇△×で

令和３年度９月以降
今後の『取組』 (Action)
・課題に対しての取組等
・新たな取組 （取組の概要）
・既存の取組の内容（回数含む）や手法を見直す取組（見直すポイント）
・廃止する取組・・・廃止理由も（例：ニーズがない）
・R4年度予算に計上するもの【成果】〇
・レファレンス件数が増加してきており，サービスの浸透を感じる。
・担当職員に一定のスキルがついてきた。

【成果】〇
高知の図書館として，高知に関するレファレンスに多数対応することで，県内外に当館のことをPRできた。また，当館が標榜する課題解決型図書館としての役割の一部を，多くのレファレンス対応によって果たした。

【課題】

・レファレンス内容の細分化および多様化により，回答にいたらない事例が増えている。

【課題】

・職員のさらなるスキルアップ・他サービス担当ほか，職員間の協力・支援体制の充実

【成果】

（市）〇
今後の取組
閲覧15件、撮影25件、掲載25件、放映3件、貸出 （市）8件を行った。
デジタル化された資料のグッズ展開〈利用例〉などの検討。
『前園真聖しこく絶景たび』において魚梁瀬森
林鉄道の歴史がわかる寺田正写真文庫の資料を （県）提供。
引き続き、利用の要望が寄せられた
NHK高知放送局の「こうちいちばん」へ鏡川での 場合には提供していく。また、デジ
アユ釣りの様子がわかる寺田正写真文庫の資料 タル・ギャラリーのPRも続けていを提供。
く。
番組「開運！なんでも鑑定団」へ「土佐名勝」のうち「土佐珊瑚採取の実況」を提供。

【成果】

（市）〇
利用者へ利用提供を数多く行
えた。

今後の取組
・スキルアップ資料の作成を引き続き行うとともに，定期的に職員に対する研修を実施する。
・レファレンス協同データベースへの事例登録を進め，情報の蓄積を行うとともに，調査時間の短縮を図
る。

907 枚
【成果】

（市）閲覧34件、撮影52件、掲載43件（うち商 （市）用利用1件）、放映13件、貸出11件
・令和元年度にも行ったが、貴重資掲載された資料を見て、閲覧等の問い合わせも 料は研究だけではなく、グッズの開あった。
発や地域おこしの材料となることを〈利用例〉掲載
周知する取組（まちゼミでのワーク
・読売新聞高知県版7月11日「ニュースの門＠高 ショップ開催など）を検討する。
知 スイーツのヒミーツ・夏編」で寺田正写真 ・収蔵品検索データベースのシステ
文庫51A-5-1 「アイスクリーム屋（桂浜）」が ム更新に伴い、あらためて広報誌等掲載された。
で当データベースの周知を図り、利・高知市立自由民権記念館開館30周年記念とし 用につなげたい。
て制作・販売されるクリアファイルに、近森文庫180「湘烟日記」（岸田俊子肖像）が採用され （県）た。
・デジタル・ギャラリーの改修に伴
放映
い、報道機関への投げ込み等を行う
・NHK BSプレミアム「英雄たちの選択 板垣退 予定。
助」放映のため、松野尾家資料 追加81
・図書館側から積極的にPRする方法「（仮）影神帖 二編」所載の「立志社風景写 を考えていく。
真」が使用された。

・画像データの利用申請があった場
合は、随時提供した。
・デジタル・ギャラリーの改修に伴い、二次利用の条件等を明記した。

（県）○
出版物やテレビ放送をはじめ、食材フェアでの使用な
ど、いろいろな活用のケースがあった。また、レファレン
スで活用することも多々あり、より多様な情報提供につなげることができたのではな
いかと思われる。

（県）
・YouTubeの動画において、デジタル化した資料の画像データが使用された。

（県）
・出版物への掲載をはじめ、Youtube動画での使用などの事例があった。

【課題】

提
供

【課題】

（市）将来、貴重資料の商用利用の拡大を図る
ことに力を入れるべきか。どんなことが利用者から求められているのかを精査する必要がある。

（市）
貴重資料の商用利用への展開や、地域振興への
寄与。

【課題】

（市）
デジタル化資料のグッズ展
開。
（県）
活用されるケースを増やすた
めに、PR等は今後も継続して行っていく必要がある。

（県）
・PRが十分にできていない。

25

1-2高知資料

サービス『計画』によるサービ
ス・取組内容等 （Plan）
提
供
デジ
タル
化資
料の
ウェ
ブ・
サイ
トで
の公
開

令和２年度
令和２年４月１日～令和３年３月31日【取組の成果と課題】(Check)【これまでの取組状況】(Do)
Ｒ２.４～Ｒ３．３の実績（数値は3月31日時点）

利用の要望が多い 【取組】
歴史的資料につい （市）公開した内容のブラッシュては､ウェブ・サ アップを実施。各文庫の図書類
イトでの公開を進 17,573点、寺田正写真文庫の写真めます。
4,024点、中城文庫8,068点の項目「分類１～４」の更新を実施。一宮村資料22点、若尾文庫787点の目録情報の修正を実施。
（市）収蔵品検索データベース「図書館のおすすめ」の定期更新を実施。
（県）
・デジタル・ギャラリーの改修を行い、資料種別等の分類からも画像を検索できるように改善した。
・メタ・データを充実させることで資料情報をより詳細なものにするとともに、資料種別等の分類から階層的に画像を探せるようにした。また、翻刻文をテキスト検索できるようにした。
Musethequeの田岡典夫文庫目録については、3月末時点で総数4693点のう
ち3576点の目録を作成した（総数については今後の作業の中で増える可能性あり）。

提
供

資料
の展
示

レ
ファ
レン
ス回
答結
果の
提供

成果

冒頭に達成状況を〇△×で

令和３年度
令和２年４月１日～令和３年８月31日【取組の成果と課題】(Check)

令和３年度
令和３年度４月以降
今後の『取組』 (Action)
・課題に対しての取組等
・新たな取組 （取組の概要）
・既存の取組の内容（回数含む）や手法を見直す取組（見直すポイント）
・廃止する取組・・・廃止理由も（例：ニーズがない）【これまでの取組状況】(Do)Ｒ３.４～Ｒ３.８の実績（数値は８月31日時点）

成果

課題

課題

【成果】

【成果】

（市）分類項目の更新により、資料の抽出がし （市）分類項目の更新と、担当職員 【取組】
やすくなった。
向けの分類勉強会を行う。
各文庫の図書類17,573点、寺田正写真文庫の写（市）
真4,024点、中城文庫8,068点の項目「分類１～ （県）
公開した内容のフラッシュアップを４」の更新を実施。一宮村資料22点、若尾文庫 ・メタ・データ項目については、画 実施。
787点の目録情報の修正を実施。提供点数が増 像利用や全文検索といった他の要素 収蔵品検索データベース「図書館のえ、利用者への提供内容が充実した。
を念頭におきつつ検討し、必要であ おすすめ」の定期更新を実施。
（市）収蔵品検索データベース「図書館のおす れば追加して、検索機能の強化につすめ」の定期更新を実施。
なげる。
（県）
・【おうちで四季めぐり―秋の夜長に―】美 ・Ｒ3年度前半にはMusethequeで田岡 ・デジタル・ギャラリーの改修を行術工芸25点を公開。
典夫文庫目録が公開できるよう、引 い、資料種別等の分類からも画像を・【おうちで四季めぐり―雪やこんこん冬景 き続き資料調査に取り組む。その後 検索できるように改善した。
色―】美術工芸17点を公開。
は、同文庫との関係も深い田中貢太 ・メタ・データを充実させることで・【企画展『装いと粧い―眠りから覚めた 愛 郎文庫（総数約620点）の目録作成に 資料情報をより詳細なものにするとおしきものたち―』】歴史資料や美術工芸など 着手し、土佐出身の文学者に関する ともに、資料種別等の分類から階層
39点を公開。
情報発信の強化につとめる。
的に画像を探せるようにした。ま・【おうちで四季めぐり―心弾ます春うらら
た、翻刻文をテキスト検索できるよ―】美術工芸24点を公開。
うにした。
Musethequeの田岡典夫文庫目録につ（県）
いては、3月末時点で総数4693点のう・これまではデジタル・ギャラリーで画像を探
ち3576点の目録を作成した（総数に【課題】（市）資料分類をできるだけの知識が職員については今後の作業の中で増える可
よってまちまちなため、作業が偏りがちであ能性あり）。
る。

冒頭に達成状況を〇△×で（市）〇
・寺田正写真文庫の被写体内容や地域などを入力し、検索をしやすくなった。
・収蔵品検索データベース「図書館のおすすめ」を更新。
「ようこそ！貴重資料の世界へ」
43点

第１期計画の総括評価
冒頭に達成状況を〇△×で

令和３年度９月以降
今後の『取組』 (Action)
・課題に対しての取組等
・新たな取組 （取組の概要）
・既存の取組の内容（回数含む）や手法を見直す取組（見直すポイント）
・廃止する取組・・・廃止理由も（例：ニーズがない）
・R4年度予算に計上するもの

今後の取組
（市）
未整理資料の登録。

（県）【南路志・憲章簿のデジタル公開】
賤称語を含むデジタル化資料の取り（県）扱いについて、有識者等もまじえて【デジタル・ギャラリーの改修】：○協議を行う。
ページビュー数は前年同時期と比較しても大き 【貴重資料の目録整備】
く伸びている。
田岡典夫文庫の目録公開。
＜2020年4月～7月のデジタル・ギャラリーの田中貢太郎文庫目録作成完了後の計ページビュー数＞
画策定。
4月：1633、5月：4330、6月：2079、7月：1568 新たに確認された田岡典夫文庫資料＜2021年4月～7月のデジタル・ギャラリーのの一部について、燻蒸等の処理をおページビュー数＞
こない、作成済みの目録に追加す
4月：6483、5月：2800、6月：5932、7月：5682 る。

○・・・できた・概ねできた△・・・一部できた
×・・・できなかった
【成果】

（県）
○
デジタル・ギャラリーに関しては、徐々に利用される件数も増加してきており、コンテンツの充実や利用しやすい環境の整備という点では一定の成果を上げられたのではないかと思われる。

【課題】（県）
歴史的資料には差別的な表現を含む資料が多数あり、デジタル化を推し進めるほどにこうした資料の取り扱いが大きな問題となって浮上する。また被差別部落をめぐる問題はその地域ごとに様相が異なるものであり、一筋縄に対応を決定できるものでもない。他県において何度も議論が重ねたうえで慎重に公開を決定したところがあるように、当県においてもそうした姿勢が今後必要になると思われる。

【成果】〇
多くの方に展示を見ていただ
き、またレファレンスや自己学習に繋がったものもあった。

【貴重資料の目録整備】：○
田岡典夫文庫の目録作成は終了し、Musetheque
公開に向けて準備中である。目録作成終了時の【課題】（県）【貴重資料の目録整備】
未整理資料中に田岡典夫文庫資料の一部が混在していることがわかった。

（県）
・メタ・データ項目がこれで十分かどうかは今後も検討が必要。
・Ｒ2年度末にMusethequeで公開する予定であった田岡典夫文庫の目録公開ができていない。

実物資料や解説パ 【取組】
ネルを中心に資料展示室で展示を行 ①昭和の博覧会と肖像写真（1/11～
い､貴重な資料を 4/17）
閲覧できるように ②濱口雄幸と野村茂久馬（5/12～
します。
7/15）
※展示解説…6/6（1名）・6/20（4名）・7/4（5名）③中城文庫展（7/21～9/22）※展示解説…8/2（5名）・8/9（5名）・8/16（4名）・8/30（6名）④三丁目の夕日の頃の高知‐清岡義
道写真文庫展‐（9/29～12/27）※展示解説…10/3(19名）・
10/11(6名）・10/31(9名）・11/8(6名）・11/21(3名）・12/19(3名）⑤「装いと粧い‐眠りから覚めた
愛おしきものたち‐」（1/9～4/18）※展示解説…2/21（５名）・3/14
（５名）

【成果】

【課題】

コロナ禍の影響などにより，利用者数が減少傾
向企画展開催により，労力が大幅に割かれる【課題】

展示室の展示ケース内において、有機物質が発生している可能性があり資料に対して悪影響を与えているかもしれない。
また、展示ケース内には調湿材が設置されていないことがわかり、資料に対して好ましくない環境である。

【課題】

企画展に労力がかかり過ぎているので、これまで年４回展
示をおこなっていたものを年３回の展示とする。そのうちの１回は県市所蔵の貴重資料のパネルを展示する常設展示とし、あとの２回を県市それぞれが担当する企画展としたい。

高知県に関係する 公開のための書式を各サービスで統
質問への回答(図 一し，高知資料では自館登録分に対書等を使って行っ してその書式に即した修正を行った回答)を当館の た。
ホームページやレ
ファレンス協同
データベース｣に登録し､閲覧できるようにします。

【成果】

×
書式の修正が追いつかずに一般公開 公開のための書式を各サービスで統
一般公開にいたっていない。内部決裁が滞って までいたらなかったが，今後は過去 一し，高知資料では自館登録分に対いる。
分について一般公開を進めていくと してその書式に即した修正を行っ
ともに，新規分の自館登録も蓄積し た。
ていく。

【成果】

×
今後の取組
一般公開にいたっていない。内部決裁が滞って ・データベースへの登録を進めるいる。
・公開に向けての準備【成果】△
一般公開となっているものは限られている。

【課題】

・自館登録から一般公開にいたるまでの内部決裁のスピード化【課題】

・自館登録から一般公開にいたるまでの内部決裁のスピード化【課題】

公開に向けての準備は進んでいる。今後はコンスタントに公開できるようになるとみられる。

〇
常設展を検討する。
展示によって両図書館の貴重かつ多彩な資料の ウェブサイトの収蔵品検索データ
保存活動の啓発にもなった。
ベースへの画像登録を進めるとともに，図書館のおすすめコーナーを積（入室者数）
極活用する。
①昭和の博覧会と肖像写真 942人（会期60日）②濱口雄幸と野村茂久馬 617人（会期54日）③中城文庫展 755人（会期56日）④三丁目の夕日の頃の高知‐清岡義道写真文庫
展‐ 2,463人（会期76日）⑤装いと粧い‐眠りから覚めた 愛おしきものたち‐ 2,037人（会期59日）※会期は3/31までの日数による【取組】①「装いと粧い‐眠りから覚めた
愛おしきものたち‐」（1/9～4/18）※展示解説…2/21（５名）・3/14
（５名）

【成果】

②「高知県神社明細帳と土佐の式内社」（4/27～7/18）※展示解説…4/29・5/5・5/22・
6/5・6/20・7/3・7/18 （計48名）①は、読売新聞・毎日新聞・テレビ高知・NHK高知放送局（テレビ）・NHK高知放送局より取材があった。
②は、高知新聞・毎日新聞・中外日報より取材があった。

③「ようこそ！貴重資料の世界へ」（7/31～9/30）
内容は、常設展を視野に入れたパネル展示※展示解説…8/6（3名）

第１期計画総合評価〇
今後の取組（入室者数）
・展示ケース内の空気環境測定の外①「装いと粧い-眠りから覚めた 愛おしきもの 注たち-」 2380人（会期77日）
・展示ケース内の調湿材の設置②「高知県神社明細帳と土佐の式内社」 1114 ・有機物質を吸着するシートの設置
人（会期72日）③ようこそ！貴重資料の世界へ 509人（会期24日）

第２期計画 検討事項
（上記表に記載のないもの）

県や市町村等の情報発信にも寄与できた。
図書館の取り組みについて県や市町村等にも一定認知された結果、行政資料の所蔵数、種類とも確実に充実してきている。
高知に関するレファレンスに多数対応することで、当館が標榜する課題
解決型図書館としての役割の一部を
果たした。

26

1-2高知資料

２

オーテピア高知図書館サービス計画実施状況点検・評価表（個別サービス）

暮らしや仕事の中でのさまざまな課題解決への支援(1)レファレンス･サービス
令和２年度
令和２年４月１日～令和３年３月31日【取組の成果と課題】(Check)サービス『計画』によるサービス・取組内容等（Plan）【これまでの取組状況】(Do)
Ｒ２.4～R３．３の実績（数値は３月31日時点）

成果

冒頭に達成状況を〇△×で

令和３年度
令和３年度４月以降
今後の『取組』 (Action)
・課題に対しての取組等
・新たな取組 （取組の概要）
・既存の取組の内容（回数含む）や手法を見直す取組（見直すポイント）・廃止する取組・・・廃止理由も（例：
ニーズがない）

令和３年度
令和３年４月１日～令和３年８月31日【これまでの取組状況】(Do)Ｒ3.4～R３．８の実績（数値は８月31
日時点）

課題

資
料

利用者の多様なニーズに応える資料の収集･提供

ブックリストやパ
スファインダーの作成･提供

令和３年度９月以降
第１期計画の総括評価
今後の『取組』 (Action)
冒頭に達成状況を〇△×で・課題に対しての取組等【取組の成果と課題】(Check)
・新たな取組 （取組の概要）
・既存の取組の内容（回数含む）や手法を見直す取組（見直すポイン
成果 冒頭に達成状況を〇△×で ト）○・・・できた・概ねできた・廃止する取組・・・廃止理由も△・・・一部できた（例：ニーズがない）
×・・・できなかった
・R４年度予算に計上するもの
課題

調べものにも対応できるよ １
うに､一般図書は国内年間出 ２
版点数の5割以上を目指して ２
収集します(再掲)。
２
３
３
３
３

地域を支える情報拠点 （１）資料・情報の提供（貸出し・閲覧・予約）のサービス取組内容 「 資料 」を参照
暮らしや仕事の中でのさまざまな課題解決への支援 （２）課題解決支援サービス ①ビジネス・農業・産業支援サービスのサービス取組内容等 「 資料 」を参照
暮らしや仕事の中でのさまざまな課題解決への支援 （２）課題解決支援サービス ②健康・安心・防災情報サービス のサービス取組内容等 「 資料 」を参照
暮らしや仕事の中でのさまざまな課題解決への支援 （4）行政支援サービス のサービス取組内容等 「 資料 」を参照
利用者に対応した図書館サービスの充実 （１）児童サービスのサービス取組内容等 「 資料 」を参照
利用者に対応した図書館サービスの充実 （２）ティーンズ・サービスのサービス取組内容等「 資料 」を参照
利用者に対応した図書館サービスの充実 （３）多文化サービスのサービス取組内容等「 資料 」を参照
利用者に対応した図書館サービスの充実 （４）図書館利用に障害のある人へのサービスのサービス取組内容等「 資料 」を参照

資料を探す際に役立つブッ ２
クリストやパスファイン
２
ダーを作成し､館内や図書館 ２
ホームページ上で提供しま ３す(再掲)。
４

暮らしや仕事の中でのさまざまな課題解決への支援 （２）課題解決支援サービス ①ビジネス・農業・産業支援サービスのサービス取組内容等 「利用ガイド → ブックリストやパスファインダーの作成・提供 」を参照
暮らしや仕事の中でのさまざまな課題解決への支援 （２）課題解決支援サービス ②健康・安心・防災情報サービス のサービス取組内容等 「利用ガイド → ブックリストやパスファインダーの作成・提供 」を参照
暮らしや仕事の中でのさまざまな課題解決への支援 （4）行政支援サービス のサービス取組内容等 「利用ガイド → ブックリストやパスファインダーの作成・提供 」を参照
利用者に対応した図書館サービスの充実 （２）ティーンズ・サービスのサービス取組内容等「利用ガイド → パスファインダーの作成・提供 」を参照
連携・支援及び図書館の活用 （３）県立学校図書館等との連携・協力（県立図書館機能）のサービス取組内容等 「協力 → ブックリストやパスファインダーの作成・提供 」を参照

【成果】

図書館に来館しなくても､イ １
ンターネットを通じて課題を解決できるように当館のホームページや｢レファレン
ス協同データベース｣にレファレンス事例を登録します｡特に､高知県関係については積極的に公開します。

地域を支える情報拠点【成果】（２）高知県関係資料の収集・保存・提供のサービス取組内容等「

提供→レファレンス回答結果の提供」を参照※以下に再掲

レファレンス事例の公開

２）高知県関係資料の収集・保存・提供

公開のための書式を各サービスで統一し，
高知資料では自館登録分に対してその書式に即した修正を行った。

【課題】

【成果】

【課題】

ホームページ等によるレファレンスの受付

より気軽に質問等していた １
だけるように、来館や電２
話、FAX､メール､郵便での受 ２付に加え、当館のホーム
２
ページにレファレンス専用
フォームを設け､受け付けま
す。

【課題】

△
公開に向けて準備中である。

書式の修正が追いつかずに一般公開まで 公開のための書式を各サービスで統一
いたらなかったが，今後は過去分につい し，高知資料では自館登録分に対してて一般公開を進めていくとともに，新規 その書式に即した修正を行った。
分の自館登録も蓄積していく。

【成果】

【課題】

公開にまだ取り付けていない。

△
公開に向けて準備中であ
る。

今後の取組
・データベースへの登録を進める
・公開に向けての準備【成果】 △

一般公開となっているものは限られている。
【課題】 公開に向けての準備は進公開にまだ取り付けていない。

んでいる。今後はコンスタントに公開できるようになるとみられる。

【成果】

地域を支える情報拠点 （２）高知県関係資料の収集・保存・提供のサービス取組内容等 「 提供→資料の提供 」を参照
暮らしや仕事の中でのさまざまな課題解決への支援 （２）課題解決支援サービス ①ビジネス・農業・産業支援サービスのサービス取組内容等 「 レファレンス→レファレンス・サービス 」を参照
暮らしや仕事の中でのさまざまな課題解決への支援 （２）課題解決支援サービス ②健康・安心・防災情報サービス のサービス取組内容等 「 レファレンス→レファレンス・サービス 」を参照
暮らしや仕事の中でのさまざまな課題解決への支援 （4）行政支援サービス のサービス取組内容等 「 資料 」を参照

【課題】

※以下に再掲【成果】 〇

高知県関係資料事項

1,019 件

行政支援のレファレンスや番組制作に係るレファレンスなど、多岐にわたる依頼あり。当館のレファレン
ス・サービスの浸透を感じる。

【成果】 〇

・スキルアップ資料の作成を引き続き行うとともに，定期的に職員に対する研修を実施する。
・レファレンス協同データベースへの事
例登録を進め，情報の蓄積を行うとともに，調査時間の短縮を図る。

受付

事項

526 件

所蔵

1,116 件・レファレンス件数が増加
してきており，サービスの浸透を感じる。
・担当職員に一定のスキルがついてきた。

受付

所蔵
利
用
ガ
イ
ド

2,711 件【課題】 レファレンス対応における職員のス

キルが不足している。
88 件

25 件

郵送複写

今後の取組
・スキルアップ資料の作成を引き続き行うとともに，定期的に職員に対する研修を実施する。
・レファレンス協同データベースへの事例登録を進め，情報の蓄積を行うとともに，調査時間の短縮を図る。

【成果】 〇

高知の図書館として，高知に関するレファレンスに多数対応することで，県内外に当館のことをPRできた。また，当館が標榜する課題解決型図書館としての役割の一部を，多くのレファレンス対応
によって果たした。

【課題】 ・レファレンス内容の細分【課題】 ・職員のさらなるスキル

化および多様化により，回答にいたらない事例が増え
ている。

アップ
・他のサービス担当との協力・支援体制の充実

郵送複写
2,218 枚907 枚

2-(1)レファ

30

利
用
ガ
イ
ドサービス『計画』によるサービス・取組内容等（Plan）

令和２年度
令和２年４月１日～令和３年３月31日【取組の成果と課題】(Check)【これまでの取組状況】(Do)
Ｒ２.4～R３．３の実績（数値は３月31日時点）

成果

冒頭に達成状況を〇△×で

令和３年度
令和３年度４月以降
今後の『取組』 (Action)
・課題に対しての取組等
・新たな取組 （取組の概要）
・既存の取組の内容（回数含む）や手法を見直す取組（見直すポイント）・廃止する取組・・・廃止理由も（例：
ニーズがない）

令和３年度
令和３年４月１日～令和３年８月31日【これまでの取組状況】(Do)Ｒ3.4～R３．８の実績（数値は８月31日時点）

課題
ビジネス･農業･産業支援

【成果】

事項

548 件

受付

所蔵

1251 件・図書館PRを実施した連携団体や参加者、 【課題】
またその団体間で紹介を受けた利用者からのレファレンスがあり、随時対応している。
・土佐MBA専科「図書館をビジネスに活かす」（1/29.1/30）にてレファレンスサービ
スのPRをおこなった。
利
用
ガ
イ
ド

【成果】

健康･安心･防災

事項

554 件

〇
・グループウェアを活用し複数の司書が一つのレファレンスに対して様々な視点から調査している。複数の司書の検索ツール・検索方法を共有しており、ほかの司書も回答だけでなく、検索方法を共有できている。その結果、一定水準の回答を利用者に提供することができている。
・土佐MBA専科に参加された方が後
日レファレンスサービスを利用した。

・速やかにレファレンス事例を登録・公開していく。
・レファレンス統計を抜かることなく記録し、数だけでなく回答の精度やスピードを向上させていく。

365 件

所蔵

605 件

【成果】

〇
・グループウェアを活用し複数の司書が一つのレファ
レンスに対して様々な視点から調査している。複数の司書の検索ツール・検索方法を共有しており、ほかの司書も回答だけでなく、検索方法を共有できている。
その結果、一定水準の回答を利用者に提供することができている。

【成果】
今後の取組
・速やかにレファレンス事例を登録・公開していく。
・レファレンス統計を抜かることなく記録し、数だけでなく回答の精度
やスピードを向上させていく。

○
・グループウェアを活用
し複数の司書が一つのレ
ファレンスに対して様々な視点から調査し、一定水準の回答を利用者に提供することができてい
る。

【課題】

・レファレンス協同データ
ベースへの登録について、登録は進んでいるが、まだ公開できていない。
・レファレンスの回答を早められないかという要望がきている。
・昨年度よりもレファレン
ス数が減少している。

【課題】

・レファレンス協同デー
タベースへの登録について、登録は進んでいるが、まだ公開できていない。
・レファレンスの回答を早められるように、決裁方法の見直し等を図る必
要がある。

【成果】

○
・行政機関からのレファレンス依頼が増えた。
・３階総合窓口で所蔵検索や書架の案内等、クイック
レファレンスへの対応を行った。
・グループウェア（ガルーン）を活用し複数の司書が一つのレファレンスに対して様々な視点から調査できた。
・複数の司書の検索ツー
ル・検索方法が共有され、他の司書は回答と合わせて検索方法を知ることができ
た。

【成果】
今後の取組
・マニュアルに沿って、速やかに事例を登録・公開する。
・利用者のプライバシーに配慮しつつ図書館活用事例まんがを作成する。
・引き続き、図書館活用講座やサービス説明等を通じて、レファレン
ス・サービスについて周知していく。

○
・行政機関からのレファ
レンス依頼が増えた。
・３階総合窓口で所蔵検索や書架の案内等、ク
イックレファレンスへの対応を行った。
・グループウェア（ガルーン）を活用し複数の司書が一つのレファレン
スに対して様々な視点から調査できた。
・複数の司書の検索ツー
ル・検索方法が共有され、他の司書は回答と合わせて検索方法を知ることができた。

【課題】

・図書館同士の事例共有のため、レファレンス協同
データベースへの事例登録・公開が必要である。
・レファレンス・サービスの認知度が低く、利用促進のための広報が必要であ
る。

【課題】

・図書館同士の事例共有のため、レファレンス協
同データベースへの事例
登録・公開が必要である。
・レファレンス・サービ
スの認知度が低く、利用促進のための広報が必要
である。

【成果】

〇
・月に数回程度、行政職員によるレファレンス依頼がある。回答後、初めて使った方からも「大変実用的でまた活用したい」等の声もあり、各課の業務遂行に寄与できている。
・県移住促進課と連携して図書館活用事例まんがを制作することで、効果的にレ
ファレンスサービスをPRすることができた。

【成果】
今後の取組
・専用メールアドレスの開設や行政職員向けの図書館活用講座などで、今後も継続してレファレンス・サー
ビスの周知や情報発信を行う。
・作成した図書館活用事例まんがを活用し引き続きPRする。
・他課とも連携して、図書館活用事
例まんがを制作する。

〇
・月に数回程度、行政職員によるレファレンス依頼がある。回答後、お礼
メール等の返信があり、各課の業務遂行に寄与できている。
・県移住促進課と連携して図書館活用事例まんがを制作することで、効果的にレファレンスサービ
スをPRすることができた。

【課題】 ・今後も継続してレファレ【課題】

・今後も継続してレファ
レンス・サービスの周知や情報発信を行っていく必要がある。
・利便性向上のため、行政職員からのレファレン
スに特化したメールアド
レス開設などを検討する必要がある。

受付・レファレンス協同データベースへの登録について、記載ルールが整理されたが、（レファレンス担当）まだ公開できていない。
・レファレンスの回答を早められな
いかという要望がきている。
・昨年度よりもレファレンス数が減少している。

・図書館PRを実施した連携団体や参加者、またその団体間で紹介を受けた利用者からのレファレンスがあり、随時対応している。
・レファレンス協同データベースへ、事例の登録作業を進めている。

○
・マニュアルに沿って、速やかに事例を
・３階総合窓口で所蔵検索や書架の 登録・公開していく。
案内等、クイックレファレンスへの対応を行った。
・グループウェア（ガルーン）を活用し複数の司書が一つのレファレン
スに対して様々な視点から調査している。複数の司書の検索ツール・検索方法を共有しており、ほかの司書も回答だけでなく、検索方法を共有できている。

受付

事項

279 件

受付

【課題】

所蔵

行政支援

事項

令和３年度９月以降
第１期計画の総括評価
今後の『取組』 (Action)
冒頭に達成状況を〇△×で・課題に対しての取組等【取組の成果と課題】(Check)
・新たな取組 （取組の概要）
・既存の取組の内容（回数含む）や手法を見直す取組（見直すポイン
成果 冒頭に達成状況を〇△×で ト）○・・・できた・概ねできた・廃止する取組・・・廃止理由も△・・・一部できた（例：ニーズがない）
×・・・できなかった
・R４年度予算に計上するもの
課題・レファレンス協同データベースへの事例登録・公開が遅れている。

899 件

【取組】
・メルマガや図書館活用講座など、様々な図書館PRの機会を捉え、行政機関にレファ
レンス・サービスを紹介。
・学校関係者、行政関係者、課題解決関係
機関・団体をメインの対象にした『図書館ガイドブック』の中でレファレンス・サー
ビスの具体例を紹介。
・高知県移住促進課の協力を得て、オーテ
ピア高知図書館活用事例まんがを制作。

所蔵

【成果】

〇
・月に数回程度、行政職員によるレファレンス依頼がある。回答後、お礼メール等の返信がある場合もある。
・県移住促進課と連携して図書館活
用事例まんがを制作することで、効果的にレファレンスサービスをPRすることができた。

【課題】

・今後も継続してレファレンス・
サービスの周知や情報発信を行っていく必要がある。
・利便性向上のため、行政職員からのレファレンスに特化したメールア
ドレス開設などを検討する必要がある。

・専用メールアドレスの開設や行政職員向けの図書館活用講座などで、今後も継続してレファレンス・サービスの周知や情報発信を行う。
・作成した図書館活用事例まんがをPRする。
・他課とも連携して、図書館活用事例まんがを制作する。

497 件

【取組】
・メルマガや図書館活用講座など、様々な図書館PRの機会を捉え、行政機関にレファレンス・サービスを紹介。
・学校関係者、行政関係者、課題解決
関係機関・団体をメインの対象にした『図書館ガイドブック』の中でレファ
レンス・サービスの具体例を紹介。
・高知県移住促進課の協力を得て制作したオーテピア高知図書館活用事例まんがを活用してのレファレンス・サー
ビス紹介

ンス・サービスの周知や情報発信を行っていく必要がある。
・利便性向上のため、行政職員からのレファレンスに特化したメールアドレス開設などを検討する必要がある。

2-(1)レファ31

令和２年度
令和２年４月１日～令和３年３月31日【取組の成果と課題】(Check)サービス『計画』によるサービス・取組内容等（Plan）【これまでの取組状況】(Do)
Ｒ２.4～R３．３の実績（数値は３月31日時点）

成果

冒頭に達成状況を〇△×で

令和３年度
令和３年度４月以降
今後の『取組』 (Action)
・課題に対しての取組等
・新たな取組 （取組の概要）
・既存の取組の内容（回数含む）や手法を見直す取組（見直すポイント）・廃止する取組・・・廃止理由も（例：
ニーズがない）

令和３年度
令和３年４月１日～令和３年８月31日【これまでの取組状況】(Do)Ｒ3.4～R３．８の実績（数値は８月31
日時点）

課題

連
携

相談内容に応じて､他の図書 ２館への問合せをしたり､専門 ２
機関等の相談窓口を紹介します。その後も各機関と連専門機関や団体等 携を図りながら､支援しまの紹介
す。

暮らしや仕事の中でのさまざまな課題解決への支援
暮らしや仕事の中でのさまざまな課題解決への支援（２）課題解決支援サービス（２）課題解決支援サービス

令和３年度９月以降
第１期計画の総括評価
今後の『取組』 (Action)
冒頭に達成状況を〇△×で・課題に対しての取組等【取組の成果と課題】(Check)
・新たな取組 （取組の概要）
・既存の取組の内容（回数含む）や手法を見直す取組（見直すポイン
成果 冒頭に達成状況を〇△×で ト）○・・・できた・概ねできた・廃止する取組・・・廃止理由も△・・・一部できた（例：ニーズがない）
×・・・できなかった
・R４年度予算に計上するもの
課題①ビジネス・農業・産業支援サービスのサービス取組内容等 「 レファレンス→課題解決に向けた専門機関や団体等の紹介 」を参照
②健康・安心・防災情報サービス のサービス取組内容等 「 レファレンス→課題解決に向けた専門機関や団体等の紹介 」を参照

【成果】
【課題】

※以下に再掲【成果】①ビジネス・農業・産業支
援サービス

【課題】

レ
フ
ェ
ラ
ル
件
数

ビ
ジ
ネ
ス

【成果】

【成果】

専門機関への訪問時や、専門機関向けの図書館活用講座において、レフェラル・
サービスの説明と連携への協力依頼を継続して行う。

【課題】

レ
フ
ェ
ラ
ル
件
数

・図書館がレフェラル・サービスを提供していることについて、関係機関への周知をより一層進める。

15 件②健康・安心・防災情報
サービス〇
・県内の公的な専門機関については
概ね把握しているので、相談内容に応じて適切な専門機関を紹介することができている。

ビ
ジ
ネ
ス

3件

【成果】
今後の取組
・専門機関への訪問時や、専門機関向けの図書館活用講座の際に、レフェラル・サービスの説明と連携への協力依頼を継続して行う。

〇
代表的な専門機関の把握が進み、必要に応じて紹介相談ができるように
なった。

【課題】

専門機関への周知をより一層進める

・図書館がレフェラル・
サービスを提供していることについて、専門機関への周知をより一層進める。

○
関係機関が作成した相談窓口一覧などを・窓口でのクイックレファレンス時 活用し、窓口での問い合わせの際に情報に、オーテピア高知声と点字の図書 提供できるようにしていく。
館や自治体窓口、相談窓口、専門機関等を紹介できた。
・福祉分野での関係づくり強化のため、高知市社会福祉協議会に向け
サービス説明を行った。

数件〇
・年度当初に産業振興セン
ターや産学官民連携セン
ターなど代表的なビジネス支援機関への訪問や図書館活用講座を開催し、継続した協力を依頼することができた。
・相談内容に応じて適切な専門機関を紹介することができている。

【成果】△
・窓口でのクイックレファ
レンス時に、専門機関を紹
介できた。

【成果】
今後の取組
・各相談窓口について情報提供できるよう、関係機関が作成した相談窓
口一覧等を窓口に常備する。

○
・窓口でのクイックレ
ファレンス時に、オーテ
ピア高知声と点字の図書館や自治体窓口、専門機関等を紹介できた。
・サービス説明や図書館活用講座を通じて、各分
野の専門機関とつながりができ、互いに紹介しやすくなった。
・共催事業や意見交換会などを通して関係を強化
し、互いに紹介しやすい関係づくりを構築した。

【課題】

・窓口で問い合わせを受けた際、利用者に十分な情報を提供するため、関係機関が作成した相談窓口一覧を
窓口内で共有する必要があ
る。

【課題】

・関係機関が作成した相談窓口一覧などが活用できておらず、窓口での情報提供が十分でない。

数件

【課題】

・県民・市民が相談できる窓口等を十分に把握・整理できていない。

2-(1)レファ32

令和２年度
令和２年４月１日～令和３年３月31日【取組の成果と課題】(Check)サービス『計画』によるサービス・取組内容等（Plan）【これまでの取組状況】(Do)
Ｒ２.4～R３．３の実績（数値は３月31日時点）

成果

冒頭に達成状況を〇△×で

令和３年度
令和３年度４月以降
今後の『取組』 (Action)
・課題に対しての取組等
・新たな取組 （取組の概要）
・既存の取組の内容（回数含む）や手法を見直す取組（見直すポイント）・廃止する取組・・・廃止理由も（例：
ニーズがない）

令和３年度
令和３年４月１日～令和３年８月31日【これまでの取組状況】(Do)Ｒ3.4～R３．８の実績（数値は８月31日時点）

課題
レファレンス・サービスのＰＲ

当館のホームページ、ブロ ３
グやフェイスブックなどのＳＮＳ、チラシ配布､ポス
ター掲示､出前図書館等により、積極的にPRします。

利用者に対応した図書館サービスの充実「ＰＲ→

ブログ、ＳＮＳの活用

【成果】

」を参照

【課題】

※以下に再掲

Ｐ
Ｒ

ティー
ンズ・
サービ
ス
ブロ
グ、Ｓ
ＮＳの
活用

【成果】

ＰＲ誌とあわせ､ＳＮＳの特徴をいかしたPRを行います｡図書館利用者から委員を公募したり､協力者を募るなど､エ夫しながら行います。

ブログ

Facebook

2 回掲載

【課題】

37 回掲載【これまでの取組状況】
ＳＮＳを利用してティーンズ世代が参加できる「オーテピアティーンズ部」を発足した。
展示情報やティーンズ通信発行のお知らせ、ブックリスト紹介など様々な情報を発信した。

接遇力の向上職員
研修（２）ティーンズ・サービス

令和３年度９月以降
第１期計画の総括評価
今後の『取組』 (Action)
冒頭に達成状況を〇△×で・課題に対しての取組等【取組の成果と課題】(Check)
・新たな取組 （取組の概要）
・既存の取組の内容（回数含む）や手法を見直す取組（見直すポイン
成果 冒頭に達成状況を〇△×で ト）○・・・できた・概ねできた・廃止する取組・・・廃止理由も△・・・一部できた（例：ニーズがない）
×・・・できなかった
・R４年度予算に計上するもの
課題

コミュニケーション能１
力､傾聴力等の向上のた
め接遇研修を定期的に実施します。

地域を支える情報拠点○
オーテピアティーンズ部では、図書館からの情報発信にティーンズ世代が参加することで、同世代からの共感や本への興味・関心が高まることが期待できる。部員から投稿された本の紹介を都度Facebookで発信した。（15件）新型コロナウィルス感染拡大に伴う休館中も、自宅で有効に活用できるような情報の発信（学生応援リンク集、青空文
庫、レファレンス共同データ
ベース、ボードゲームアリーナ（ＢＧＡ））を積極的に行った。

【今後の『取組』】「オーテピアティーンズ部」への参加促進と、かつ継続的な本の紹介、イラストの投稿をしてもらうように
広報活動を展開していく。

レファレンス事例の共【これまでの取組状況】
有､定期的な勉強会の実 館内司書が講師となって、分野別のレ
施､外部研修への参加等 ファレンス研修を５月～３月の間、延により､専門性を高めて べ２０回（１０テーマ・同内容で２回
調査能力の向上に努めま ずつ開催）開催した。
調査能力の向上 す。
毎月第２・第４金曜日に同じ内容で実施し、いずれかを受講する方式として
いる。

ブログ

Facebook「オーテピアティーンズ部」部
員については、今年度末で８名が卒業し、次年度は10名からス
タートとなる。
新規部員の獲得のため積極的な広報を行い、活動内容を充実させる必要がある。
部員の増加や、積極的な投稿を促すようような取り組みが必要。

（１）資料・情報の提供（貸出し・閲覧・予約）のサービス取組内容

【成果】

2 回掲載

11 回掲載【課題】【成果】○【今後の『取組』】
オーテピアティーンズ部 ・他自治体の図書館のアカウン
では、図書館からの情報 トなど、SNSの運用方法について発信にティーンズ世代が 参考となる情報を収集する。
参加することで、同世代からの共感や本への興味・関心が高まることが期待できる。部員から投稿された本の紹介を都度Facebookで発信した。
（7件（うち、１件は職員による紹介））高等学校図書館ブログにて、イベント案内やパス
ファインダーの紹介を行【課題】
い、利用を促した。

○
ティーンズ部員から寄せられた本の紹介文を都度Facebookに掲載
し、ティーンズ世代のおすすめ本について、広く知らせることができた。
高等学校図書館ブログ
でイベント案内やパス
ファインダーの紹介を行い、学校関係者へPRすることができた。
ティーンズ世代に親和性の高い新しいSNSの運用についても検討が必要。

ティーンズ世代に親和性の高い新しいSNSの運用についても検討が必要。

【これまでの取組状況】「オーテピアティーンズ部」の活動を継続している。
そのほか、展示情報やティーンズ
通信発行のお知らせ、パスファイ
ンダー紹介など様々な情報を発信した。

「

職員研修→接遇研修

【成果】

」を参照

【課題】

【成果】
【今後の『取組』】
通通常の開館日に開催しているが、シフ ２年度末で分野別の研修はひととおト上都合のよいいずれかの日に出席すれ り終了した。
ばよいため、第３金曜日の休館日には別 ３年度からは、図書館の統計とサーの内容で全体研修が可能。
ビス評価、出版流通の仕組み、図書館関係法令など新たなテーマで研修を実施する。

【これまでの取組状況】
令和３年度は「図書館の統計とサービス評価」「出版流通の仕組
み等」「図書館関係法」についての研修を実施。

第１期計画総合評価【成果】【今後の『取組』】
研修内容ごとの知識を深めるこ 引き続き、司書の専門性を向上とができた。
させるための研修を実施する。

【成果】〇 開館翌年の11月から館内職員を講師とした研修を継続して実施しており、各分類の特性と資料、レファレン
スツールについて、学ぶことができた。

第２期計画 検討事項
（上記表に記載のないもの）

各項目の掲載元ページを参照

2-(1)レファ33

２ 暮らしや仕事の中でのさまざまな課題解決への支援(2)課題解決支援サービス①ビジネス･農業･産業支援サービス

オーテピア高知図書館サービス計画実施状況点検・評価表（個別サービス）

令和２年4月1日～令和３年３月31日【取組の成果と課題】(Check)【これまでの取組状況】(Do)
サービス『計画』によるサービ
Ｒ２.4～R３．３の実績（数値は３月31
ス・取組内容等 （Plan）
日時点）

成果

冒頭に達成状況を〇△×で

令和3年度
令和3年4月1日～令和３年8月31日

令和３年度４月以降
今後の『取組』 (Action)
・課題に対しての取組等
・新たな取組 （取組の概要）
・既存の取組の内容（回数含む）や手法を見直す取組（見直すポイント）・廃止する取組・・・廃止理由も（例：ニーズがない）【取組の成果と課題】(Check)【これまでの取組状況】(Do)Ｒ3.4～R３．8の実績（数値は8月31日時点）

課題

資 図書の収 ビジネス支援機関 【取組】
料 集･提供 とも協力しながら､第一次産業から第三次産業までの事
業やサービスについての図書を収集し､ビジネス･農業･産業支援スペースにおいて提供します。
特に､観光や流通､コンテンツ･ビジネ
ス、農業(技術書
等)、食品加工等､高知県の課題となっている分野の資料､資格取得や就業､商店や商店街に役立つ資料については､重点的に収集し､提供します。また、さまざまな事情で離職･休
職中の方の社会復帰や定年退職者へのシニアビジネスを支援する資料についても収集し､提
供します。

成果

冒頭に達成状況を〇△×で第１期計画の総括評価
冒頭に達成状況を〇△×で

令和３年度9月以降
今後の『取組』 (Action)
・課題に対しての取組等
・新たな取組 （取組の概要）
・既存の取組の内容（回数含む）や手法を見直す取組（見直すポイント）・廃止する取組・・・廃止理由も（例：ニーズがない）
・R4年度予算に計上するもの○・・・できた・概ねできた△・・・一部できた
×・・・できなかった

課題

・ニーズの高い資料やリクエスト資料 【成果】 〇の購入、連携展示やイベントをきっか・ビジネス関係の資料が充実してきた結けとした未所蔵資料の収集などを継果、マーケティングや経済・経営資料な続して行っている。
どビジネス書が充実しているとの声を・ビジネス支援選書リスト（ビジネス支
複数いただくようになった。
援図書館推進協議会ビジネス支援選
・面だししている労働関係の本が借りら書研究会作成)れることが多くなった。利用者にとってを参考に、参考図書の購入を行った。
魅力的な書架に変わりつつある。
・職業ガイドやITコーナーなど、開架書架に本が一杯で返本できなくなっている箇所について、計画的・重点的に書庫入れや揺り動かしを行った。
・労働関係の古い本を大幅に書庫入れし、面出しを増やした。また労働関係資料を紹介するMAPを設置した。
・労働の棚付近に、アフターコロナやメンタルヘルス関係の資料を展示する常設コーナーを新たに設けた。

・引き続き、利用者にとって利用しやすい
環境づくりに取り組んでいく。

【取組】 ・ニーズの高い資料やリクエスト資料の購入、連携展示やイベントをきっかけとした
未所蔵資料の収集などを継続して行って・参考図書コーナーであることをわかりやすく知らせるような工夫を検討中。
いる。
・労働関係資料を紹介するMAPを改定す
る。

【成果】

【成果】〇
〇
今後の取組
・ニーズの高い資料やリクエ
・本の揺り動かしや書庫入れを ・参考図書コーナーであること
スト資料の購入、書庫入れ、行ったことで書架にゆとりが をわかりやすく知らせるような展示、面だし等を継続的に実でき、利用者にとって手にとり 工夫を引き続き検討する。
施してきたことで、マーケやすい書架になった。
・労働関係資料を紹介する
ティングや経済・経営資料な
MAP改訂版を完成させる。
どビジネス書が充実している
・現在はコロナ禍で低迷していとの声を複数いただくようにるが、大阪万博などに向けて、イなった。
ンバウンドやバリアフリー観光など今後、旅館やホテル業界の方にも役立つ資料を積極的に収集をする。

【課題】

・参考図書コーナーで貸出可資料を探す方が多く、何らかのサインが必要。

・書架に本が詰まっている箇所（３類や５類、職業ガイド等）の書架の揺り動かしや書
庫入れを行った。
・労働関係資料を紹介するMAPの改訂作業中。
・科学館と協力し、科学に関するMAP作成を検討中。

【課題】 ・参考図書コーナーで貸出可資料を探す方が多い。

・労働関係資料を紹介するMAPの情報量がまだ不十分。

【課題】

・内容によって複数の書架に配架されている本を探す際に役立つマップ等の作成が不十分。
・参考図書コーナーで貸出可
資料を探す方が多く、何らかのサインが必要。

【成果】〇
・利用者にとってニーズのある資料の収集・選書ができている。また、展示などを通して、所蔵資料の利用促進につながる取り組みを行った。

【課題】

・専門的な雑誌、新聞の所蔵の周知や利用率の向上が必要。周知方法を検討し、さらなる利用の促進につなげていく。

・労働関係資料を紹介する
MAPの情報量がまだ不十分。
・観光関連の図書が古いもの
が多い。

雑誌･新
聞の収
集･提供

専門的なものも含 【取組】
め､雑誌や新聞等を収集し､提供します。

・利用者からの要望やレファレンス，利用者アンケートを参考に必要と判断した雑誌を購入した。
・利用の少ない雑誌について他担当と合同で紹介展示を行った。
・寄贈希望のあった新聞や雑誌の受け入れを検討した。

・新聞の所蔵状況の周知方法を検討し、【成果】 〇
・利用者にとってニーズのある資料の収 さらなる利用の促進につなげていく。
集・選書ができている。

【取組】 ・利用者からの要望やレファレンス、利用者 【成果】
アンケートを参考に必要と判断した雑誌を購入した。
・利用の少ない雑誌について他担当と合同で紹介展示を行った（6/1-6/30 ２階展
示E）。
・寄贈希望のあった新聞や雑誌の受け入れを検討した。

【課題】 ・専門的な雑誌、新聞の周知や利用率の
向上。

【課題】

38

△
・利用者にとってニーズのある資料の収集・選書ができている。
・それまで利用がなかった３階の雑誌も、展示をしたことをきっかけに貸出されるようになった。

・専門的な新聞の周知や利用
率の向上。

今後の取組
・新聞の所蔵状況の周知方法を検討し、さらなる利用の促進につなげていく。

2-(2)-①ビジ

令和２年4月1日～令和３年３月31日【取組の成果と課題】(Check)【これまでの取組状況】(Do)
サービス『計画』によるサービ
Ｒ２.4～R３．３の実績（数値は３月31
ス・取組内容等 （Plan）
日時点）

成果

冒頭に達成状況を〇△×で

令和3年度
令和3年4月1日～令和３年8月31日

令和３年度４月以降
今後の『取組』 (Action)
・課題に対しての取組等
・新たな取組 （取組の概要）
・既存の取組の内容（回数含む）や手法を見直す取組（見直すポイント）・廃止する取組・・・廃止理由も（例：ニーズがない）【取組の成果と課題】(Check)【これまでの取組状況】(Do)Ｒ3.4～R３．8の実績（数値は8月31日時点）

課題

データ
ベースの
導入･提
供

新聞記事や法情報､農業情報､商圏
高知新聞
分析､企業情報、市場動向等を調査可 データ
能なデータベース ベース利を導入し､提供しま 用件数
す。
その他

983 件

1,448 件

・動画等も活用し、ビジネス関連の役立つ【成果】 〇
・土佐MBA専科「図書館をビジネスに活 データベースをPRしていく。
かす」に参加された受講者の方から、ビ ・日本農業新聞データベースの周知を図ジネスに役立つデータベースを知れて る。
良かったという声が多く寄せられた。また、後日データベースを利用しに来館された方もいた。

【成果】

高知新
データ 聞
ベース
利用件
数
その他

455 件

631 件

・「日経BP記事検索サービス」を導入。
・8/6、8/17 データベース講習会「「高校生ビジネ
スプラン・グランプリ」×「MieNa」（講師：オンライ
ン参加、受講者：オフライン参加）」を実施。

【課題】 ・日本農業新聞データベースの利用が低い。

図書や雑誌､新聞､ 【取組】
データベースでは得られない情報を中心に､各種ビジネスに関するチラ
シやパンフレットなどを収集し､提供します。

・市役所や県庁、連携機関へ随時、チ 【成果】 〇ラシ・パンフレットの寄贈についての・収集・提供できている。
依頼を継続。
・県庁・市役所職員向けのメルマガ（vol.17）で行政資料収集についてのPRも行った。また、８月の県の執務
環境改善強化月間にあわせて行政資料寄贈の依頼を行った。

【課題】 ・各団体のペーパーレス化に伴い、これまで当館へ寄贈されていた紙資料の送付/受け入れが止まっているものがある。

冒頭に達成状況を〇△×で今後の『取組』 (Action)
・課題に対しての取組等
・新たな取組 （取組の概要）
・既存の取組の内容（回数含む）や手法を見直す取組（見直すポイント）・廃止する取組・・・廃止理由も（例：ニーズがない）
・R4年度予算に計上するもの○・・・できた・概ねできた△・・・一部できた
×・・・できなかった課題・12月に、図書館活用講座「いざというときに備えて知っておきたい相続と遺言の基礎知識」を開催し、データベースの紹介を行った。
・土佐MBA専科「図書館をビジネスに活かす」（1/29.1/30）にてビジネス関係のデータベー
ス紹介、演習を実施した。
・日経BP記事検索サービスの導入を検討。令和３年度から提供開始の予定。

チラシや
パンフ
レットな
どの収
集･提供

成果

第１期計画の総括評価
冒頭に達成状況を〇△×で

令和３年度9月以降【課題】

・デジタル資料の収集方法について検討する。

【取組】 ・市役所や県庁、連携機関へ随時、チラシ・ 【成果】
パンフレットの寄贈についての依頼を継続している。
・県庁・市役所職員向けのメルマガ（vol.28）でチラシやパンフレットなどの収集についてPRした。
・職業ガイドコーナー付近に設置していた
就職関連のチラシを配架していたチラシ架を移動し、ビジネス関連のチラシ配架場所
を１か所にまとめた。
・映画「竜とそばかすの姫」の館内配布用パンフレットが当館に届いていなかったた
め、県コンベンション協会に依頼し、２階、３階で配布した。
・ペーパーレス資料の収集については、検 【課題】
討の結果、ビジネス担当としては、定期的に関係各課や連携機関のウェブ・サイトや館外に設置しているチラシ架を確認する等
により情報収集に努め、適宜、紙資料による収集・登録を行うこととした。
・関係課からの依頼により、企業説明会等の等のチラシを継続して配架。

39○
・「日経BP記事検索サービス」
を導入したことにより、『日経マネー』『日経PC21』等ビジネス分野で需要の高い雑誌の最新号の複写が可能となり、利用者の利便性が向上した。
・オンライン型の利用者向け
データベース講習会は当館で初めての試みであったが、受講者からの関心も高く、R4年度以降の継続実施につながる試みとなった。また、次回以降は受講者もオンライン参加できる見込み。

・新規導入したデータベース「日経BP記事検索サービス」
や、利用頻度の低いデータベース「日本農業新聞データベース」の周知が必要。
・オンラインなどの小規模なデータベース講習会を行っていく必要あり。

【成果】
今後の取組
・土佐MBA専科「図書館をビジ
ネスに活かす」（R4.2/4.2/5）
にてビジネス関係のデータベー
ス関係のデータベース紹介、演習を実施予定。
・R３年度内 データベース講習会「日本農業新聞データベース」
実施予定
・データベースミニ講座の実施
予定

R4年度以降データベース講習
会を予定
・データベース講習会「「高校生ビジネスプラン・グランプリ」×「MieNa」」
・データベース講習会「日本農業新聞データベース」
・データベース講習会「「日経BP記事検索サービス」＆「朝日新聞 【課題】
クロスサーチ」○
・データベースを常時20種類以上提供することで、情報を求める利用者の利便性が向上した。
・データベース講習会を年に複数回実施することで、利用者の情報リテラシー能力の向上に寄与した。

・データベース認知度および利用度の向上に取り組む必要がある。（R3.2実施の利用満足度調査では全体の48.9％が「利用したことがな
い・分からない」と回答）
・データベース講習会の開催にあたっては、参加者の習得レベルに合わせて実施する必
要がある。

〇
今後の取組
・利用者にとってニーズに沿った収集・提供ができている。
・チラシ架内でのチラシの置き・チラシ架の配置を変更するこ 方のルールを整理する。
とで、ビジネス関連のチラシが目につきやすくなった。
・「竜とそばかすの姫」のパンフ
レットのはけはよく、利用者のニーズに沿った収集・提供を行うことができた。

【成果】〇
・利用者にとってニーズに沿った収集・提供ができている。

・チラシ架内でのチラシの置き
方が曖昧。

【課題】

・継続した資料収集の仕組み

2-(2)-①ビジ

令和２年4月1日～令和３年３月31日【取組の成果と課題】(Check)【これまでの取組状況】(Do)
サービス『計画』によるサービ
Ｒ２.4～R３．３の実績（数値は３月31
ス・取組内容等 （Plan）
日時点）

成果

冒頭に達成状況を〇△×で

令和3年度
令和3年4月1日～令和３年8月31日

令和３年度４月以降
今後の『取組』 (Action)
・課題に対しての取組等
・新たな取組 （取組の概要）
・既存の取組の内容（回数含む）や手法を見直す取組（見直すポイント）・廃止する取組・・・廃止理由も（例：ニーズがない）【取組の成果と課題】(Check)【これまでの取組状況】(Do)Ｒ3.4～R３．8の実績（数値は8月31日時点）

課題成果【課題】 ・ビジネスや農業に役立つCD・DVDがあることを、今後も利用者に一層周知していく必要がある。

利
用
ガ
イ
ド

パスファ
インダー

【成果】 〇
・他サービス担当とも情報共有しながら効率的に作成を進めており、よりニーズに沿った内容となった。
新規15
改訂１
合計26

新規２
改訂２
合計４

・利用者からのニーズが高い内容を優先し、また、特定の分野に偏りすぎないように考慮しつつ、連携機関の協力を得て長期的に作成に取り組む。

種

ブック
リスト

既存26
種
改訂0
新規4

種

パス
ファイ
ンダー

既存4
改訂1
新規0

・土佐MBA本科（高知県産学官民連携センター） 【課題】 ・パスファインダーは作成に時間がかかや連携展示などにより、ニーズに応じたブックリるため種類が少ない。
ストを作成し、ウェブ・サイトで公開した。
・労働関係の書架付近に、労働関係ブックリストを配架するチラシ架を新たに設置した。

○・・・できた・概ねできた△・・・一部できた
×・・・できなかった〇・利用は比較的少ないが、放送大学と連携することで利用者へのニーズに一定こたえることができている。

【成果】
今後の取組
・今後も利用者のニーズに沿う
視聴覚資料の選書・収集を行う。
・放送大学教材のインターネット
配信への切り替えの実施について、引き続き協議していく。
・農業分野の視聴覚資料への誘導サインを作成する。

〇
・ビジネスや農業に役立つ視聴覚資料は、出版点数自体があまり多くないが、継続して選書・購入するとともに放送大学との連携により、利用者のニーズに一定こたえることができている。

【課題】

・ビジネスや農業に役立つCD・
DVDがあることを、今後も利用者に一層周知していく必要がある。
・放送大学教材のインターネッ
ト配信への切り替え実施への
対応。

【課題】

・ビジネスや農業に役立つ
CD・DVDがあることを、今後も利用者に一層周知していく必要がある。

【成果】

【成果】
〇
今後の取組
・高知県労働委員会事務局と ・パスファインダーやブックリス
連携して作成したブックリスト トの作成については、利用者かは、実際に相談の多い内容を らのニーズが高い内容を優先基に作成しているため、利用者 し、また、特定の分野に偏りすぎのニーズに沿った内容のリスト ないように考慮しつつ、農業やを作成することができている。 科学、IT等の分野についても、配布しているブックリストを連携機関の協力を得ながら、長持って図書館へ来館される方 期的に作成に取り組む。
もおり、連携機関、図書館、利用者にとってメリットのある連携となっている。

〇
・定期的にブックリストの作成を行い、連携各所で配布することで、利用者にとって必要な情報にたどり着きやすくなった。
・高知県労働委員会事務局と連携してブックリストを作成した取組み等により、R元年
度に労働委員会事務局が知事賞誉を受賞した。

【課題】

・分野が労働関係に偏っている（農業、科学、IT分野のブックリ
ストほぼなし）・パスファインダーは作成に時間がかかり、ニーズに十分対応できていない。

有。選書・購入を行った。

文献を調べたり､調査を自ら進めることができるように､わかりやすい
ブックリストやパス
ファインダーを作成し､提供します。
ブックリ
また､図書館のホームページなど ストにも掲載します。

今後の『取組』 (Action)
・課題に対しての取組等
・新たな取組 （取組の概要）
・既存の取組の内容（回数含む）や手法を見直す取組（見直すポイント）・廃止する取組・・・廃止理由も（例：ニーズがない）
・R4年度予算に計上するもの

課題

【成果】
・今後も利用者のニーズに沿う視聴覚資 【取組】 ・放送大学教材のインターネット配信への【成果】 〇
視聴覚資 ビジネスや農業に 【取組】
役立つ動画等の視 ・放送大学側から提案のあったインターネットに・令和２年度放送大学DVD利用は24
料の選書・収集を行う。
料の収切り替えの実施について、引き続き協議し聴覚資料を積極的 よる講義配信サービスの提供切り替えの実施に件。利用は比較的少ないが、放送大学と ・放送大学教材のインターネット配信への集・提供 に収集し､提供しま ついて検討中。
ている。
連携することで利用者へのニーズに一 切り替えの実施について、引き続き協議す。
・視聴覚担当と連携し、定期的にビジネス担当が定こたえることができている。
していく。
・視聴覚担当と連携し、ビジネス分野にお選書に携わることができるようカタログを共ける視聴覚資料の選書を実施。

ブックリ
ストやパ
スファイ
ンダーの
作成･提
供

冒頭に達成状況を〇△×で第１期計画の総括評価
冒頭に達成状況を〇△×で

令和３年度9月以降

種・令和元年度から連携を続けている高知県労働委
員会事務局と協力し、ニーズに沿ったブックリストを作成、ウェブ・サイトで公開した。

40

【課題】

2-(2)-①ビジ

令和２年4月1日～令和３年３月31日【取組の成果と課題】(Check)【これまでの取組状況】(Do)
サービス『計画』によるサービ
Ｒ２.4～R３．３の実績（数値は３月31
ス・取組内容等 （Plan）
日時点）

成果

冒頭に達成状況を〇△×で

令和3年度
令和3年4月1日～令和３年8月31日

令和３年度４月以降
今後の『取組』 (Action)
・課題に対しての取組等
・新たな取組 （取組の概要）
・既存の取組の内容（回数含む）や手法を見直す取組（見直すポイント）・廃止する取組・・・廃止理由も（例：ニーズがない）【取組の成果と課題】(Check)【これまでの取組状況】(Do)Ｒ3.4～R３．8の実績（数値は8月31日時点）

課題

レ レファレフ ンス・
ァ サービスレン
ス

ビジネス･農業･産業支援スベースに専用窓口を設け､担当司書が､図書館資料を活用し､調べものをサポー
卜します。
事項

548 件

所蔵

1251 件・速やかにレファレンス事例を登録・公開【成果】 〇
・グループウェアを活用し複数の司書が していく。
一つのレファレンスに対して様々な視点 ・レファレンス統計を抜かることなく記録から調査している。複数の司書の検索 し、数だけでなく回答の精度やスピードを
ツール・検索方法を共有しており、ほか 向上させていく。
の司書も回答だけでなく、検索方法を共有できている。その結果、一定水準の事項回答を利用者に提供することができている。
・土佐MBA専科に参加された方が後日レファレンスサービスを利用した。

ビスを実施します。
その後も各機関と連携を図りながら､課題の解決に向けて支援しま
す。

【成果】

365 件

605 件

所蔵

【成果】【課題】

・図書館PRを実施した連携団体や参加者、またそ 【課題】の団体間で紹介を受けた利用者からのレファレン
スがあり、随時対応している。
・レファレンス協同データベースへ、事例の登録作業を進めている。
・レファレンス統計を抜かることなくカウントすることを担当職員で徹底した。
・新たにビジネス支援デスクに配属となった職員にビジネス分野における代表的なレファレンス・ツー
ル等の情報を伝達した。
・図書館活用事例まんがを活用し、レファレンス
サービスのPRを行った。

〇
専門機関への訪問時や、専門機関向けの・県内の公的な専門機関については概 図書館活用講座において、レフェラル・
ね把握しているので、相談内容に応じて サービスの説明と連携への協力依頼を継適切な専門機関を紹介することができ 続して行う。
ている。

【成果】【課題】

・図書館がレフェラル・サービスを提供していることについて、関係機関への周知をより一層進める。

レフェラ
ル件数

ビジネス

15 件

冒頭に達成状況を〇△×で今後の『取組』 (Action)
・課題に対しての取組等
・新たな取組 （取組の概要）
・既存の取組の内容（回数含む）や手法を見直す取組（見直すポイント）・廃止する取組・・・廃止理由も（例：ニーズがない）
・R4年度予算に計上するもの○・・・できた・概ねできた△・・・一部できた
×・・・できなかった

課題

・図書館PRを実施した連携団体や参加者、また 【課題】 ・レファレンス協同データベースへの登
その団体間で紹介を受けた利用者からのレファ
録について、記載ルールが整理された
レンスがあり、随時対応している。
が、（レファレンス担当）まだ公開できて・土佐MBA専科「図書館をビジネスに活かす」
いない。
（1/29.1/30）にてレファレンスサービスのPR・レファレンスの回答を早められないかをおこなった。
という要望がきている。
・昨年度よりもレファレンス数が減少している。

課題解決 図書館の資料と情に向けた 報だけでは､解決が難しい課題につ専門機関 いては､専門機関
や団体等 や団体等を紹介するレフェラル・サーの紹介

成果

第１期計画の総括評価
冒頭に達成状況を〇△×で

令和３年度9月以降

レフェ
ビジネ
ラル件
ス
数

41

3 件

【成果】
〇
今後の取組
・グループウェアを活用し複数 ・レファレンス協同データベースの司書が一つのレファレンスに 担当を中心に回答フォーマット
対して様々な視点から調査し の一定の統一を行った後、速やている。複数の司書の検索
かにレファレンス事例を登録・公
ツール・検索方法を共有してお 開していく。
り、ほかの司書も回答だけでな ・レファレンスの回答に至るまで
く、検索方法を共有できてい のスピードを決裁方法の見直しる。また、過去に受けたビジネ 等によりはやめる。
ス分野のレファレンスをレファ
レンス協同データベースに公開（自館のみ公開の状態まで）できたことにより、分館・分室
職員間にまでレファレンス事例の共有することができた。その結果、一定水準の回答を利用者に提供することができている。

○
・グループウェアを活用し複数の司書が一つのレファレン
スに対して様々な視点から調査し、一定水準の回答を利用者に提供することができている。
・図書館活用講座の実施や連携の深化等により、関係機関
からの紹介でビジネス支援デスクを訪ねてくる方が増えた。

・レファレンス協同データベースへの自館のみ公開での登録については登録作業が進んでいる一方、一般公開での登録については、記述・体裁が担当
毎にばらつきがあることにより、公開には至っていない。
・レファレンスの回答を早められないかという要望がきてい
る。

【課題】

・レファレンス協同データベースへの自館のみ公開での登録については登録作業が進んでいる一方、一般公開での登録については、記述・体裁が担当毎にばらつきがあることにより、公開には至っていない。
・レファレンスの回答を早められるように、決裁方法の見直し等を図る必要がある。

【成果】
〇
今後の取組
・年度当初に産業振興センター ・専門機関への訪問時や、専門や産学官民連携センターなど 機関向けの図書館活用講座の代表的なビジネス支援機関へ 際に、レフェラル・サービスの説の訪問や図書館活用講座を開 明と連携への協力依頼を継続し催し、継続した協力を依頼する て行う。
ことができた。
【課題】
・相談内容に応じて適切な専門機関を紹介することができている。

〇
代表的な専門機関の把握が進み、必要に応じて利用者に紹介ができるようになった。
専門機関への周知をより一層進める

・図書館がレフェラル・サービ
スを提供していることについて、専門機関への周知をより一層進める。

2-(2)-①ビジ

令和２年4月1日～令和３年３月31日【取組の成果と課題】(Check)【これまでの取組状況】(Do)
サービス『計画』によるサービ
Ｒ２.4～R３．３の実績（数値は３月31
ス・取組内容等 （Plan）
日時点）

成果

冒頭に達成状況を〇△×で

令和3年度
令和3年4月1日～令和３年8月31日

令和３年度４月以降
今後の『取組』 (Action)
・課題に対しての取組等
・新たな取組 （取組の概要）
・既存の取組の内容（回数含む）や手法を見直す取組（見直すポイント）・廃止する取組・・・廃止理由も（例：ニーズがない）【取組の成果と課題】(Check)【これまでの取組状況】(Do)Ｒ3.4～R３．8の実績（数値は8月31日時点）

課題

他機関と 専門機関等と連携 毎月第二土曜日 若者進路相談会連携した し､相談会等を開
催します。
セミナー
や相談会
等の共催
事業の実
施

8 回実施

商品の価 図書館の歴史的資 【取組】
値を高め 料等､幅広い図書
館資料を活用し、るための 商品の付加価値を図書館資 高め､ブランド化､料の提供 コトづくりを支援します

冒頭に達成状況を〇△×で今後の『取組』 (Action)
・課題に対しての取組等
・新たな取組 （取組の概要）
・既存の取組の内容（回数含む）や手法を見直す取組（見直すポイント）・廃止する取組・・・廃止理由も（例：ニーズがない）
・R4年度予算に計上するもの○・・・できた・概ねできた△・・・一部できた
×・・・できなかった

課題・相談会等のイベントについて、引き続【成果】 〇
毎月第二土曜・若者進路相談会では、34名の相談が き、コロナ禍においても、可能な範囲で開日 若者進路相あった。気軽に利用できる施設という図 催していく。
談会
書館の強みを活かし、専門機関と連携して若者の自立支援を行ったことにより、相談者の就労に貢献した。（相談者のうち1名はサポートステーションに登録し、就労につながった）

若者進路相談会（8/15、9/12、10/10、【課題】 ・相談会も含め、新型コロナウイルス感11/14、12/12、1/9、2/13、3/13）
染拡大防止のため、予定していたセミ・土佐山アカデミーと連携して年度内に開催予
ナーやイベントの開催予定日について再定だった科学分野のワークショップは、新型コロ検討を余儀なくされている。
ナウイルス感染拡大の状況を鑑み、７月開催に
改めた。

成果

第１期計画の総括評価
冒頭に達成状況を〇△×で

令和３年度9月以降〇
今後の取組
若者進路相談会で、9名の相談 ・引き続き、可能な範囲でセミがあった。気軽に利用できる ナーや相談会を開催する。
施設という図書館の強みを生かし、専門機関と連携して若者の自立支援を行ったことにより、相談者の就労に貢献した。

【成果】〇
オーテピアで進路相談ができることが定着し、相談者の就労に貢献することができた。知財に関する相談会など、単発の相談会も開催した。開館年度には共催事業として商談会も実施し、ビジネスマッチングに寄与した。

【課題】

・新型コロナウイルス感染拡大の影響と推測されるが，相談件数が落ち込んでいる。
・開催予定であったセミナーやワークショップ等、実施の中止、見送りが続いている。

【課題】

コロナ禍での相談会やセミナー等の実施。

5 回実施

若者進路相談会（4/10、5/8、6/12、7/10、
8/14）
・土佐山アカデミーと連携して7月に開催予定だった科学分野のワークショップは、新型コロナウイル
ス感染拡大の状況を鑑み、開催中止の判断をとった。

・収蔵品検索データベースにて図書館 【成果】 〇・引き続き、産業振興センターと連携し、 【取組】
おすすめのデジタル化資料を随時紹・高知県地場産業大賞申請書の記載例 既存製品の付加価値向上に向けて取り組介している。
に図書館活用事例を盛り込めたことで、 む。
より具体的に図書館活用方法について
・高知県地場産業大賞申請書の記載
申請者にPRすることができた。また、 ・ビジネスプラングランプリなど他の連携
例に、図書館活用事例を盛り込んだ。
応募事例のブラッシュアップの依頼にも 機関が実施する事業とも、地場産業大賞
対応した。
と同様な形での取組みができないか検討・『オーテピア高知図書館サービス計する。
画』意見交換会(12/7)にて、ビジネ
スプラングランプリの主催者である
日本政策金融公庫の担当者と、図書館との連携についての協議を行っ
た。

【成果】

・収蔵品検索データベースにて図書館おす 【成果】
すめのデジタル化資料を随時紹介している。
・8/6、8/17 データベース講習会「「高校生ビジネスプラン・グランプリ」×「MieNa」（オンライン）」を実施。
・土曜夜市にて、当館のデジタル化資料を活用した景品を配布。デジタル化資料活用のPRつながった。
・高知県地場産業大賞申請書の記載例に、
図書館活用事例を盛り込んだ。

【課題】 ・商品価値を高めるための図書館資料の活用をさらに促進していく必要があ
る。

【課題】

【成果】
△
今後の取組
・高知県地場産業大賞申請書 ・ものづくり総合技術展にて、デの記載例にR3年度も図書館 ジタル化資料の活用についての活用事例を盛り込めたことで、 PRを検討する。
より具体的に図書館活用方法について申請者にPRすることができた。
・R３年度は試行的にではあるがデータベース講習会を主に
教職員向けに開催したことで、ビジネスプラン作成に役立つ
図書館活用方法を学校関係者に知っていただけた。
・土曜夜市でデジタル化資料を活用した景品を配布すること
で、デジタル化資料の活用につながるきっかけを提供することができた。

△
県市の貴重資料担当とともに貴重資料の商用利用についての活用検討や周知を行ったことにより、活用事例は少ないものの双六等の製品制作につながった。

・商品価値を高めるための図
書館資料のさらなる活用の促進。

商用利用についての活用検
討や周知

【課題】

連
携

42

2-(2)-①ビジ

令和２年4月1日～令和３年３月31日【取組の成果と課題】(Check)【これまでの取組状況】(Do)
サービス『計画』によるサービ
Ｒ２.4～R３．３の実績（数値は３月31
ス・取組内容等 （Plan）
日時点）

成果

冒頭に達成状況を〇△×で

令和3年度
令和3年4月1日～令和３年8月31日

令和３年度４月以降
今後の『取組』 (Action)
・課題に対しての取組等
・新たな取組 （取組の概要）
・既存の取組の内容（回数含む）や手法を見直す取組（見直すポイント）・廃止する取組・・・廃止理由も（例：ニーズがない）【取組の成果と課題】(Check)【これまでの取組状況】(Do)Ｒ3.4～R３．8の実績（数値は8月31日時点）

課題

連
携

冒頭に達成状況を〇△×で今後の『取組』 (Action)
・課題に対しての取組等
・新たな取組 （取組の概要）
・既存の取組の内容（回数含む）や手法を見直す取組（見直すポイント）・廃止する取組・・・廃止理由も（例：ニーズがない）
・R4年度予算に計上するもの○・・・できた・概ねできた△・・・一部できた
×・・・できなかった

課題

・課題解決や重点施策を担う団体のうち、 【取組】
【成果】 〇
対策グッズ展（5/12～6/14 共同楽習スペー「新型コロナウイルス対策グッズ展」、「こ 当館のビジネス支援サービスや広報支援 ・「移動消費者の部屋」中国四国農政局と連携し、食育なス）
うちのohana満開プロジェクト」、「第を活用していない団体に向けた説明の機 どの啓発を目的としたパネル展を開催（6/17～6/30
・高知県リサイクル製品等認定制度パネル展
35回地場産業大賞展示」等で、県内企 会をより一層増やし、次年度の連携につ
1階休憩コーナー）
県環境対策課と連携し、リサイクル製品認定制度
業の製品や事業を紹介することができ なげる。特に行政機関、公的機関に向け
・「高知県リサイクル製品等認定制度パネル展」県環境対のPRに寄与（6/4～6/9 共同楽習スペース）た。そのほか、パネル展の実施により、 たアプローチを行う。
策課と連携し、リサイクル製品認定制度のPRを実施
・こうちのohana満開プロジェクト：市農林水産
広報面で、行政機関をはじめとする団（6/4～6/9 共同楽習スペース）課と連携し、花き需要拡大を目的とした展示を体の活動を支援することができた。
実施（6/26～11/27 共同楽習スペース、1階
・「目で見る！高知県の気候変動と適応策」高知県衛生環
休憩コーナー）
境研究所と連携し、気候変動に関するパネル展を開催
・森林率日本一の高知家で木と生きる：県森づく（8/19～8/31 1階休憩コーナー）
り推進課と連携し、森林ボランティアの紹介パネ
・「男女共同参画推進パネル展」県人権男女共同参画課とル等を展示（8/14～9/2 1階休憩コーナー）
連携し、男女共同参画推進の啓発を実施（8/19～8/25
・放送大学で人生を愉しむ力を：放送大学と連携
共同楽習スペース）
し、放送大学テキスト等を展示（7/1～8/8 3
・こうちのohana満開プロジェクトとして、館内での花き
階展示の本棚の展示と「フラワーアレンジメント教室」を共催開催(連・男女共同参画図書企画展：市男女共同参画課と連携し、男女共同参画推進のための展示を実携：高知市農林水産課）
施（8/13～9/30 2階展示の本棚）
・市商工振興課が情報提供する「TSUNAGU～
高知家の底チカラ～」高知県まとめサイト「高知家の○○」【高知家のテイクアウト・デリバリー情報】を当館Facebookで紹介。
・森林保全ボランティア活動紹介パネル展：県林
業環境政策課と連携し、森林保全ボランティアの活動を紹介（9/10～10/6 共同楽習スペー
ス）
・動物愛護の絵画展：県食品衛生課と連携し、絵画展を実施（10/8～11/3 共同楽習スペース）・個別労働相談・あっせん制度のPR,働き方改革
パネル展：県労働委員会事務局と連携し、労働関係のパネル展を実施（10/15～10/28 1階休憩コーナー）
・高知路面電車写真展：市くらし・交通安全課と連携し、路面電車の写真や関連グッズを展示し、スタンプラリーを行った（10/17～10/30 2階階段下2か所、3階バックヤード開架側ホワイ
トボード）
・公共建築パネル展：県建築課と連携し、優れた
県内の公共建築を紹介（10/29～11/10 1階
休憩コーナー）・移動消費者の部屋：中国四国農政局と連携し、高知県の主要作物等を紹介（11/5～11/24
共同楽習スペース）
・第11回高知国際版画トリエンナーレ展関連展
示：県工業振興課と連携し、版画展と土佐和紙についてPR（12/1～12/25 共同楽習スペース）・こうち森林救援隊の活動：こうち森林救援隊と連携し、森林保全活動を紹介（12/17～1/12
1階休憩コーナー）
・「令和2年度高知『環境絵日記』：県環境共生課と連携し、県内の児童による環境絵日記を展示（1/14～1/27 共同楽習スペース）・「第35回地場産業大賞展示」：高知県産業振興 【課題】 ・パネル展については、（申し込みがあっ ・課題解決や高知県・高知市の重点施策
た件についてお受けするため）やや受動 に関する内容のパネル展については、連センターと連携し、地場産業大賞受賞製品・事業的な取り組みとなってしまっており、課 携強化の機会と捉え、当館からもできるを紹介（2/4～2/26 共同楽習スペース）
題解決や高知県・高知市の重点施策に 限りアプローチしていく。
・「森林環境情報誌「もりりん」キャラクター似顔
関する広報を充実させるための当館か
絵コンテスト応募作品展示会」：県林業環境政策
らのアプローチがやや不足している。
課と連携し、「もりりん」キャラクター似顔絵応募
作品を展示（3/9～3/31 2階北階段下）

広報支援 施設の使用基準に ・高知の企業が続々開発！新型コロナウイルス
基づき､館内での県内企業の製品展示を実施し､企業･団体の活動等を支援します。

成果

第１期計画の総括評価
冒頭に達成状況を〇△×で

令和３年度9月以降

43

【成果】

【成果】
〇
今後の取組
・行政機関をはじめとする団体 ・引き続き、高知県・高知市の重の広報を支援し、高知県・高知 点施策に関わる部署をはじめ、市の施策のPRや啓発に寄与 広報での図書館活用を促し、次することができた。
年度以降の連携につなげる。
・花き展示では、市が本市産の ・共催事業を経て関係性が深
花きを購入し、当館での展示 まった市農林水産課やJA高知
やイベント実施を行うことで、 市等に当館の農業支援サービス
生産農家の減収を下支えする 向上にむけたアドバイスをいたことができている。
だく。
・県の行政機関を訪問したり、打ち合わせを行ったりする際、パネル展についても説明を行
い、活用を促した。

〇
パネル展や図書展示の実施
により、団体の広報に寄与した。
新型コロナウイルス対策や、花卉の需要拡大など、時事を捉えた展示を、連携機関と協力して実施し、企業・団体の活動を支援することができた。

【課題】

・広報での図書館活用を知らない機関がある。

広報で図書館を活用できることを知らない機関があり、一層の周知が必要。

【課題】

2-(2)-①ビジ

令和２年4月1日～令和３年３月31日【取組の成果と課題】(Check)【これまでの取組状況】(Do)
サービス『計画』によるサービ
Ｒ２.4～R３．３の実績（数値は３月31
ス・取組内容等 （Plan）
日時点）

成果

冒頭に達成状況を〇△×で

令和3年度
令和3年4月1日～令和３年8月31日

令和３年度４月以降
今後の『取組』 (Action)
・課題に対しての取組等
・新たな取組 （取組の概要）
・既存の取組の内容（回数含む）や手法を見直す取組（見直すポイント）・廃止する取組・・・廃止理由も（例：ニーズがない）【取組の成果と課題】(Check)【これまでの取組状況】(Do)Ｒ3.4～R３．8の実績（数値は8月31日時点）

課題

図書館活 図書や雑誌､新聞、 【取組】
用講座の データベースなどから必要な情報を実施探す方法､それらの情報の信頼性を確かめる方法等を習得するための講座を開催します。

・土佐MBA専科「図書館をビジネス 【成果】 〇・オンライン等も活用し、ビジネスに関すに活かす」（1/29.1/30）にてビジネ
・実施回数を2回に増やしたことで、参 る図書館活用講座の頻度を増やす。
ス関係のデータベース紹介、演習を実
加者一人一人に対して細やかに対応す施した。実施回数を2回（平日夜間、ることができ、利用者の満足度向上に
土曜午前）に増やすことに加え、オンつながった。またオンライン受講も好評
ラインでの受講（後日録画視聴）もでで、遠方の方など今まで受講したくてもきるようにした。
できなかった方からの参加もあり、より多くの方に図書館活用をPRすることが
できた。

情
報
リ
テ
ラ
シ
ー

冒頭に達成状況を〇△×で今後の『取組』 (Action)
・課題に対しての取組等
・新たな取組 （取組の概要）
・既存の取組の内容（回数含む）や手法を見直す取組（見直すポイント）・廃止する取組・・・廃止理由も（例：ニーズがない）
・R4年度予算に計上するもの○・・・できた・概ねできた△・・・一部できた
×・・・できなかった

課題【取組】 ・日本政策金融公庫らと連携し、教職員向 【成果】
けにデータベース講習会「高校生ビジネス
プラングランプリ」×「MieNa」 をオンラインで実施した。
・全国高等学校観光教育研究大会のために図書館の観光支援を説明する動画を作成し、当館YouTubeで公開した。
・土佐MBA専科「図書館をビジネスに活かす」（R4.2/4.2/5）の内容について検討。

〇
・オンラインも活用し高校生や観光関係者にむけて図書館の活用方法についてPRしたこと
で、より具体的に図書館を活用する方法を知っていただく
ことができた。また、高校生ビ
ジネスプラン・グランプリの参
加校支援についても計画を進めることができた。

【成果】
今後の取組
・高校生ビジネスプラン・グラン
プリのプラン作成講座の開催な
ど、参加校への支援事業の実施に向けて企画する。

〇
ビジネス分野での図書館活用講座をオンラインも活用しつつ実施することで、利用者の情報リテラシー向上につなげることができた。

【課題】

高校生ビジネスプラン・グラン
プリのプラン作成講座の来年度以降の開催【課題】

コロナ禍での講座の開催方法
について、よりよい方法を模索し実施していく。

【成果】

【成果】
○
今後の取組
・本の貸出や会場内での閲覧 ・OPACと連動した形でのブッにつながり、関心のある方にむ クリストの作成・配布など、引きけた情報提供をすることがで 続き、出前図書館に代わる非接きた。また、講師が展示本を活 触方式で、資料の貸出しや相談用して説明を行う場面もあり、 につながるサービス方法の提案
展示本が有効に活用された。 を行う。
・イベントのオンライン開催も増加する中、ブックリストの提供など出前図書館以外の選択肢を提供できた。

〇
オーテピア4階の部屋を使ってイベント等行う際に、職員が常駐せず本の展示をする方式が定着し、貸室を利用する団体に、出前図書館の提案がしやすくなった。

【課題】

・イベントの減少に伴う、出前
図書館や活用講座を行う機会の減少。
・オンラインイベントとの連携。

【課題】 ビジネスに関する図書館活用講座の頻度が少ない。

・必要に応じて出前図書館は実施してい【成果】 〇
・職員が在籍せず、本の展示のみの出前 くが、ブックリストの配布など、出前図書
図書館を実施したが、主催者から、研修 館に代わる非接触方式で、資料の貸出し
タベースを会場に内容の定着につながると好意的な意見 や相談につながるサービス方法の提案を
出前図書館
4 回実施
持参し､その場でをいただいた。実際に、会場で手に取っ 引き続き行う。
資料の貸出しや資て見ていた方がいたとの報告もあった。
料相談を行いま・土佐MBA専科「図書館をビジネスに活す。
かす」での出前図書館の際に、土佐・7/19 県産学官民連携起業推進課が主催するMBA本科用に作成したブックリストを起業入門セミナーで出前図書館（本の展示のみ参考にして本をセレクトした。その結果、で職員は不在）と図書館PRを実施
バランスよくビジネス関連本を参加者
・8/2 県産学官民連携起業推進課が主催するに紹介することができた。
起業基礎プログラムで出前図書館（本の展示のみで職員は不在）と図書館PRを実施
・11/17 高知県中小企業家同友会が実施する「今さら聞けない決算書の見方セミナー」で出前
図書館（本の展示のみで職員は不在）を実施。
・1/29.1/30 土佐MBA専科「図書館をビジネ
スに活かす」で出前図書館（本の展示のみで職員は不在）を実施。
・3/9～3/14 県環境共生課が実施する「希少野生動植物普及啓発事業」展示で出前図書館（本の展示のみで職員は不在）を実施。
・例年出前図書館を実施していた土佐MBA本科
では、出前図書館に代わるサービスとしてブック 【課題】 ・「withコロナ」の出前図書館の在り方について引き続き検討する必要があ
リストを作成し、受講者に提供した。
る。

成果

第１期計画の総括評価
冒頭に達成状況を〇△×で

令和３年度9月以降

出前図書 ビジネスセミナー
やイベントなどに館沿った資料やデー

出前図書館

2 回実施

・高知市農林水産課との共催事業「フラワーアレン
ジメント教室」（7/9、8/7）で、会場内に関連の本を展示した。
・高知県産学官民連携センターが主催する土佐
MBAビジネストレンドセミナー(オンライン)にて、出前図書館に代わるサービスとしてブックリストを受講者に提供した。

ア
ウ
ト
リ
ー
チ

44

【課題】

・OPACと連動した形でのブックリストの作成など、オンラインイベントに合わせた形
での情報提供方法等、「with
コロナ」の出前図書館の在り方について引き続き検討する必要がある。

2-(2)-①ビジ

令和２年4月1日～令和３年３月31日【取組の成果と課題】(Check)

今後の『取組』 (Action)
・課題に対しての取組等
・新たな取組 （取組の概要）
・既存の取組の内容（回数含む）や手法を見直す取組（見直すポイント）・廃止する取組・・・廃止理由も（例：ニーズがない）【これまでの取組状況】(Do)
サービス『計画』によるサービ
アＲ２.4～R３．３の実績（数値は３月31
ウ ス・取組内容等 （Plan）
成果日時点）
冒頭に達成状況を〇△×で
ト
リ
ー
課題
チ
出前図書館のほ・以下の団体に向けて連携協議（図書館の活用に 【成果】 〇・引き続き、館内での実施と、オンラインアウト
向けた提案やサービスの周知含む）を行った。
・関連団体の図書館の活用を促すことが 配信、動画提供等を併用し、感染拡大とリーチ・ か､外に出て､積極的に図書館の活用 4/16 高知県産業振興センター
でき、広報面などの連携につながった。 サービスの周知を両立させる。
サービス に向けた｢提案｣ 4/16 高知県働き方改革推進支援センター
・開館後初めて企業に向けて図書館活や､サービスの｢周 4/16 高知県商工会連合会
用講座を実施することができ、図書館の実施
知｣を行います4/16 高知県中小企業団体中央会
4/16、4/22 高知県よろず支援拠点
7/2 土佐MBA事務局
7/31、9/8 YAMAKIN株式会社
1/5、1/12 県教育政策課
2/1 高知県立高等技術学校
2/3、2/19 県産業創造課
2/25 県雇用労働政策課

令和3年度
令和3年4月1日～令和３年8月31日

令和３年度４月以降

利用を促進することができた。

【取組の成果と課題】(Check)【これまでの取組状況】(Do)Ｒ3.4～R３．8の実績（数値は8月31日時点）

成果

冒頭に達成状況を〇△×で第１期計画の総括評価
冒頭に達成状況を〇△×で

令和３年度9月以降
今後の『取組』 (Action)
・課題に対しての取組等
・新たな取組 （取組の概要）
・既存の取組の内容（回数含む）や手法を見直す取組（見直すポイント）・廃止する取組・・・廃止理由も（例：ニーズがない）
・R4年度予算に計上するもの○・・・できた・概ねできた△・・・一部できた
×・・・できなかった課題

・以下の団体に向けて連携協議（図書館の活用に向 【成果】
けた提案やサービスの周知含む）を行った。
4/6 高知県産学官民連携センター、高知県産学官
民連携・起業推進課
4/9 高知県働き方改革推進支援センター
4/9 高知県商工会連合会
4/9 高知県中小企業団体中央会
4/9 高知県産業振興センター
4/21 高知県移住促進課
4/23 高知市地域活性推進課移住・定住促進室
6/4 YAMAKIN株式会社

【成果】
○
今後の取組
・図書館活用講座の開催、レ・ドロップイン（立ち寄り型）シェ
ファレンスの利用拡大、情報プ アオフィスでの図書館活用促進
ラットフォームへの図書館サー ・外国人確保・活躍戦略におけビス説明の掲載、移住ツアーへ る県雇用労働政策課等との連の図書館の参画などにつな携深化を多文化サービス担当と
がった。
進める

〇
当館からの提案が、連携や利用拡大に結び付いている。高
知県労働委員会事務局でのブックリスト活用、他機関の広報誌への図書館サービス
記事の掲載、レファレンスの利用拡大等に繋がった。

【課題】

・ドロップイン（立ち寄り型）
シェアオフィスでの図書館活用
・外国人確保・活躍戦略における県雇用労働政策課等との連
携【課題】

より多くの機関に図書館サービスの説明や提案を行う必要
がある。

【成果】

【成果】
○
今後の取組
・活用事例まんがを用いること ・図書館活用事例まんがの内容
で、より具体的かつ視覚的に について、リアリティによる説得
当館の課題解決支援サービス 力とプライバシーのバランスををPRできるようになった。
考慮したうえで、相手方と協議
・関係課と連携して制作したこ し、作成していく。
とにより、県市の移住関係課による広報手段（移住希望者、既移住者宛への郵送、移住者向けアプリでの周知等）も活用して効果的に広報することができた。
・チラシを見た方からは、実名で実際にあった事例の紹介なので、図書館活用方法について深く理解することができたという声があった。

○
・移住者紹介動画や図書館活用事例まんがを作成したことで、より具体的かつ視覚的に
当館の課題解決支援サービ
スをPRできるようになった。

【課題】

・活用事例まんが作成にあたってのプライバシー等への配慮・活用事例まんが作成にあたってのプライバシー等への配慮

・以下のとおり図書館活用講座を実施し、図書館の活用を提案し、サービスを周知した。
11/20 YAMAKIN株式会社社員向け図書館
活用講座【課題】 ・新型コロナウイルス感染拡大防止のため、館内での図書館活用講座の実施が難しい場合がある。

図書館活 図書館で得た情報 【取組】
用事例の がビジネスに役立った事例を募集
広報
し、マンガ等により提供します。

・11月に制作依頼した図書館活用事
例まんがのチラシが3月末に完成。

・4月中に図書館活用事例まんがの印刷【成果】 〇
・移住者紹介動画は当館のビジネス支援 を行う。また、当館ウェブ・サイトでも広報サービスの紹介動画としても活用でき する。
・まんが制作に協力いただいた方のるツールとなった。完成した図書館活用
移住者紹介動画（高知県移住促進・人事例まんがと併せて、より具体的かつ視材確保センター制作）をオーテピアで覚的に当館の課題解決支援サービスを撮影。当館職員も動画撮影に協力。
PRできるようになった。

【取組】 ・図書館活用事例まんがVol.１を当館ウェ
ブ・サイトや行政掲示板へ掲載するとともに、関係各所へ配布した。
・図書館活用事例まんがVol.２、３を作成中。

ＰＲ【課題】 ・図書館活用事例まんがの印刷がまだできていない。

45【課題】

2-(2)-①ビジ

令和２年4月1日～令和３年３月31日【取組の成果と課題】(Check)【これまでの取組状況】(Do)
サービス『計画』によるサービ
Ｒ２.4～R３．３の実績（数値は３月31
ス・取組内容等 （Plan）
日時点）

成果

冒頭に達成状況を〇△×で

令和3年度
令和3年4月1日～令和３年8月31日

令和３年度４月以降
今後の『取組』 (Action)
・課題に対しての取組等
・新たな取組 （取組の概要）
・既存の取組の内容（回数含む）や手法を見直す取組（見直すポイント）・廃止する取組・・・廃止理由も（例：ニーズがない）【取組の成果と課題】(Check)【これまでの取組状況】(Do)Ｒ3.4～R３．8の実績（数値は8月31日時点）

課題

司書の専 県外研修や専門機 【取組】
門性の向 関が開催する講演会やセミナー等に上
積極的に参加し､司書の専門性の向上を図ります。

職員
研
修・地域内連携協議会のセミナー（オン 【成果】 〇ライン配信）や図書館総合展の講演・オンライン配信のセミナー等を活用し（オンライン配信）、土佐MBA入門講
各自で自己研鑽に取り組むことで、座（オンライン配信）などを視聴。各自
日々、専門性を向上させている。
が自主的に自己研鑽に取り組んでいる。
・専門企画員による司書研修を受講。

成果

第１期計画の総括評価
冒頭に達成状況を〇△×で

令和３年度9月以降

冒頭に達成状況を〇△×で今後の『取組』 (Action)
・課題に対しての取組等
・新たな取組 （取組の概要）
・既存の取組の内容（回数含む）や手法を見直す取組（見直すポイント）・廃止する取組・・・廃止理由も（例：ニーズがない）
・R4年度予算に計上するもの○・・・できた・概ねできた△・・・一部できた
×・・・できなかった

課題

・感染予防に留意しつつ、今後も個人や組 【取組】
織としてオンライン講座などの研鑽機会を捉えて研鑽し、専門性を向上させていく。

・昨年度、ビジネス・ライブラリアン講習会 【成果】に参加した職員により、館内職員に向けて情報共有を行った。

【課題】 ・新型コロナウイルス感染症の影響で講習やセミナーが相次いで中止になっており、研修の機会が減っている。

【課題】

第１期計画総合評価〇
今後の取組・研修に参加していない職員に ・感染予防に留意しつつ、個人も情報共有を行うことで、専門 や組織としてオンライン講座な性を向上させている。
どの研鑽機会を捉えて研鑽し、専門性を向上させていく。

【成果】○
・オンライン配信のセミナー等を活用し各自で自己研鑽に取り組むことで、専門性を向上させることができている。

・新型コロナウイルス感染症の影響で講習やセミナーが中止になっており、研修の機会が減っている。

【課題】

・新型コロナウイルス感染症の影響で講習やセミナーが相次いで中止になっており、研修の機会が減っている。

第２期計画 検討事項
（上記表に記載のないもの）

利用者のニーズに合わせ、ビジネス関係の資料を収集・提供できた。
高知に移住した方を例に図書館活用事例まんがを作成・配布した。まんがというツールにより具体的
かつ視覚的に課題解決支援サービスをPRすること
ができた。

46

2-(2)-①ビジ２

オーテピア高知図書館サービス計画実施状況点検・評価表（個別サービス）

暮らしや仕事の中でのさまざまな課題解決への支援(2)課題解決支援サービス②健康・安心･防災情報サービス
令和２年度
令和２年4月1日～令和３年３月31日
サービス『計画』によるサービス・取組
内容等 （Plan）【取組の成果と課題】(Check)【これまでの取組状況】(Do)
Ｒ２.4～R３．３の実績（数値は３月31日時点）

成果

冒頭に達成状況を〇△×で

令和３年度
令和３年4月1日～令和３年８月31日

令和３年度
令和３年度4月以降
今後の『取組』 (Action)
・課題に対しての取組等・
・新たな取組 （取組の概要）
・既存の取組の内容（回数含む）
や手法を見直す取組（見直すポイ
ント）・廃止する取組・・・廃止理由も（例：ニーズがない）【取組の成果と課題】(Check)【これまでの取組状況】(Do)Ｒ３.4～R３．８の実績（数値は８月31日時点）

課題

図書の収 健康や社会保 【取集･提供 障､社会福祉､防犯､事故､防 組】
災等について､
一般向け図書のほか､データ
ブックなどの調べものや、資格取得に役
立つ図書を収集し､健康･安心･防災情報ス
ペースにおいて提供します。
また､病気やケガなどで離職・休職中の方のリハビリ
や食事､職場復帰等の資料についても積極的に収集し､提
供します。

雑誌･新
聞の収
集･提供

専門的なもの 【取も含め､雑誌や新聞等を収集 組】
し､提供します(再掲)。

冒頭に達成状況を〇△×で第１期計画の総括評価
冒頭に達成状況を〇△×で○・・・できた・概ねできた△・・・一部できた
×・・・できなかった

課題

・利用の多い資料は、参考図書 【成果】
として複本を購入した。
・ニーズの多い看護関係資料について、積極的に購入した。
・新型コロナウイルス関係の書
籍を購入した。

〇
・社会情勢の変化や制度・利用の多い資料を貸出用以外に参考図書 の見直し等に留意しながとして購入し、複数所蔵することで、より ら、利用者のニーズに多くの利用者の求めに応えることができ合った資料の収集に努めた。
る。
・感染症に関する資料を積極的に購入することで、利用者からの問い合わせ、ニーズに対応できた。

【課題】

・引き続き関連する情報・資料収集を進め ・引き続き関連する情ていく。
報・資料収集を進めていく。

・高知新聞掲載の防災関係記事 【成果】の切り抜きを掲示・ファイリン
グして提供した。
・高知新聞掲載の新型コロナウ
イルス関係記事の切り抜きを掲
示・ファイリングして提供した。
・新聞切り抜き作業の流れを見直した。
・利用の少ない雑誌の利用数増加を目的に、ビジネス支援サー
ビス担当と多文化サービス担当と共同で展示を実施し、雑誌の存在についてアピールした。

○
・業界紙・専門誌に関し・新型コロナウイルス関係記事を閲覧・複 て、看板や誘導サインを写する利用者がいた。
作成するなど周知に努め
・新聞切り抜き作業の流れを見直すことる。
で、当日中の掲示が可能になり、利用者に常に最新の情報を提供できるようになった。
・全く貸出しがなかった雑誌が認知され、雑誌の貸出回数増につながった。

【課
題】

成果

令和３年度９月以降
今後の『取組』 (Action)
・課題に対しての取組等・
・新たな取組 （取組の概要）
・既存の取組の内容（回数含む）や手法を見直す取組（見直すポイント）
・廃止する取組・・・廃止理由も（例：ニーズがない）
・R4年度予算に計上するもの【取組】

・利用の多い資料は、参考図書 【成果】
として複本を購入した。
・ニーズの多い看護関係資料について、積極的に購入した。
・新型コロナウイルス関係資料を収集方針に沿って購入した。

【課
題】

【取組】

・高知新聞掲載の防災関係記事 【成果】と新型コロナウイルス関係記事の切り抜きを掲示・ファイリン
グして提供した。
・利用の少ない雑誌の利用数増加を目的として、ビジネス支援
サービス担当と多文化サービス
担当と共同で企画展示「ニッチで専門的だけど意外と面白い
オーテピア高知図書館３階の雑誌」(6/1～6/30)を実施し、雑誌の存在をアピールした。

・業界紙や専門誌などの周知が不十分であ
る。

【課
題】

56

〇
今後の取組
・利用の多い資料を貸出用と参考図書用に複数購入し、 ・収集方針を踏まえ、社会情勢の変化
所蔵することで、より多くの利用者の求めに応えること や制度の見直し等に留意しながら、県ができた。
民・市民のニーズに合った資料の収集
に努める。

【成果】

〇
・利用の多い資料を貸出用と参考図書用に複数購入し、所蔵することで、より多くの利用者の求めに応えることができた。
・看護関係資料については、県市で分担して積極的に収集したことで、利用者の幅広い求めに応じることができた。
・社会情勢等に応じた資料を積極的に購入することで、利用者からの問い合わせに対応
でき、ニーズに応えることができた。

・利用者のニーズに応え、課題解決を支援するため、令和２年度に引き続き関連する情報・資料収集を進めてい
く。

【課題】

・利用者のニーズに応え、課題解決を支援するため、引き続き関連する情報・資料収集を進めていく。

○
今後の取組・新型コロナウイルス関係記事を閲覧・複写する利用者 ・看板や誘導サインを作成し、掲示すがいた。
るなどして、業界紙・専門誌の存在を
・新聞記事を当日中に切り抜いて掲示することで、利用 周知する。
者に最新の情報を提供できた。
・利用の少ない雑誌を展示することにより、専門雑誌の存在をアピールできた。

【成果】〇
・高知新聞掲載の防災関係や新型コロナウイルス関係記事について切り抜きを掲示・
ファイリングして提供することにより、利用者に常に最新の情報を提供することができた。
・利用の少ない雑誌を展示することにより、専門雑誌の存在をアピールできた。

・業界紙や専門誌などについて、展示の実施と併せて、サインや看板の掲示等による日常的な周知が必要であ
る。

【課題】

・業界紙や専門誌などの周知が不十分である。

2-(2)-②健安防令和２年度
令和２年4月1日～令和３年３月31日【取組の成果と課題】(Check)サービス『計画』によるサービス・取組
内容等 （Plan）【これまでの取組状況】(Do)
Ｒ２.4～R３．３の実績（数値は３月31日時点）

成果

冒頭に達成状況を〇△×で

令和３年度
令和３年4月1日～令和３年８月31日

令和３年度
令和３年度4月以降
今後の『取組』 (Action)
・課題に対しての取組等・
・新たな取組 （取組の概要）
・既存の取組の内容（回数含む）
や手法を見直す取組（見直すポイ
ント）・廃止する取組・・・廃止理由も（例：ニーズがない）【取組の成果と課題】(Check)【これまでの取組状況】(Do)Ｒ３.4～R３．８の実績（数値は８月31日時点）

課題

チラシや 図書や雑誌､新 【取パンフ聞､データベー
レットな スなどでは得 組】
どの収られない情報集･提供 を中心に､健康･安心･防災
情報に関する
チラシやパン
フレットなどを収集し､提供します。

・スペース内チラシラック（２ 【成果】
か所）や書架側面などにて、各種チラシ・パンフレット・カー
ドなどを配布中。
・図書展示やパネル展示においても、関連するチラシやパンフ
レットの配布を行った。
・12/7、14実施のサービス意見交換会にて図書館の書架を活用した広報について提案した。
・防災政策課と連携し、ハザー
ドマップを効果的に配布できるように、説明パネルの設置とハ
ザードマップの整理を行った。
・館内の配布物を整理し、配置場所を決め、在庫の把握を分かりやすいようにした。

【課
題】

資
料

成果

冒頭に達成状況を〇△×で

令和３年度９月以降

第１期計画の総括評価
冒頭に達成状況を〇△×で今後の『取組』 (Action)
・課題に対しての取組等・
・新たな取組 （取組の概要）
・既存の取組の内容（回数含む）や手法を見直す取組（見直すポイント）
・廃止する取組・・・廃止理由も（例：ニーズがない）
・R4年度予算に計上するもの○・・・できた・概ねできた△・・・一部できた
×・・・できなかった

課題〇
・在庫管理などを配布元
・複数のチラシやパンフレットをまとめて 自ら進んで行ってもらえ置くことで、利用者に幅広い情報提供がで るような関係を構築して
きている。
いく。
・「生活保護」「介護保険利用の手引き」など、設置から1カ月で在庫がなくなったものもあり、補充連絡をする際に担当課へ
当館の広報効果をPRできた。
・館内の配布物を整理して配置場所を決めることにより、在庫の把握がしやすくな
り、在庫切れの前に補充ができるようになった。
・館内の配布物を整理したことで展示用スペースを新たに確保できた。

【取組】

・スペース内チラシラック（２ 【成果】
か所）や書架側面などにて、各種チラシ・パンフレット・カー
ドなどを配布した。
・図書展示やパネル展示においても、関連するチラシやパンフ
レットの配布を行った。
・梅毒の感染者が増加しているという情報を得てすぐに高知県
健康対策課、高知市地域保健課に連絡をとり、感染症について
リーフレットやポケットティッ
シュの提供を受け、利用者への啓発を行った。
・５月から高知県工業振興課に
防災用品周知やチラシ等配布用のスペースとして、防災コー
ナーの棚面貸し出しを開始した。７月には展示している防災製品の展示入替えを行った。

・自発的な働きかけがある機関は在庫管理など積極的だが、働きかけがない機関はこちらから声掛けの必要があるなど、対応がまちまちである。

【課
題】

57

〇
今後の取組
・防災分野において、専門機関に図書館の書架を貸し出 ・引き続き、在庫管理などを配布元自し、図書館を広報の場として活用してもらうことができ ら進んで行ってもらえるような関係をた。（令和２年度の『オーテピア高知図書館サービス計 構築していく。
画』意見交換会にて提案したもの）
・常設している配布物をすぐに補充で・複数のチラシやパンフレットをまとめて置くことで、 きるような仕組みを検討する。
利用者に幅広い情報提供ができた。
・補充連絡をする際に担当課へ当館の広報効果をPRできた。
・高知県健康対策課から「図書館での配布用にチラシを作成する」と申し出があった。できあがったチラシ「梅毒が急増しています！～自分と大切な人を守りましょう～」は館内で配布している。
・防災コーナーの展示替えを行うことで、利用者の興
味・関心を引くことができた。また、段ボールベッド(通常の3/8サイズ)等を展示することにより、防災関連
登録製品カタログが手に取られる頻度があがった。

【成果】〇
・複数のチラシやパンフレッ
トをまとめて置くことで、利用者が手に取る機会が増え、幅広い情報提供ができた。
・担当課へ当館の広報効果をPRすることにより、チラシやパンフレットを置いてほしいという依頼を日常的に受けるようになった。
・館内の配布物を整理したことで展示用スペースを新たに確保でき、より多くの情報を提供できるようになった。

・サービス担当と専門機関の担当者との関係および図書
館と専門機関との関係が構築できている機関と、関係が浅い機関がある。関係が構築できている機関は在庫管理など積極的な働きかけがある一方、そうでない機関にはこちらから声掛けする必要があるなど、先方の対応に温度差がある。
・常設している配布物の種類・設置場所を担当が把握できていない。配布物の設置場所と種類が管理できる仕組
みの構築が必要である。

【課題】

・サービス担当と専門機関の担当者との関係および図書館と専門機関との関係が構築できている機関と、関係が浅い機関がある。関係が構築できている機関は在庫管理など積極的な働きかけがある一方、そうでない機関にはこちらから声掛けする必要があるな
ど、先方の対応に温度差がある。
・常設している配布物の種類・設置場所を担当が把握できていない。配布物の設置場
所と種類が管理できる仕組みの構築が必要。

2-(2)-②健安防令和２年度
令和２年4月1日～令和３年３月31日【取組の成果と課題】(Check)サービス『計画』によるサービス・取組
内容等 （Plan）【これまでの取組状況】(Do)
Ｒ２.4～R３．３の実績（数値は３月31日時点）

成果

冒頭に達成状況を〇△×で

令和３年度
令和３年4月1日～令和３年８月31日

令和３年度
令和３年度4月以降
今後の『取組』 (Action)
・課題に対しての取組等・
・新たな取組 （取組の概要）
・既存の取組の内容（回数含む）
や手法を見直す取組（見直すポイ
ント）・廃止する取組・・・廃止理由も（例：ニーズがない）【取組の成果と課題】(Check)【これまでの取組状況】(Do)Ｒ３.4～R３．８の実績（数値は８月31日時点）

課題

視聴覚資 暮らしの中で 【取料の収のさまざまな集・提供 課題解決に役 組】
立つ視聴覚資料を積極的に収集し､提供します。

【成・DVD約60点を、視聴覚資料
果】
コーナーから視聴覚資料展示
コーナーへ移動することで展示の充実を図った。
・防災関係図書の書架に、関連DVDへの誘導サインを掲示した。
・DVDリストを作成した。
・関係機関からの問い合わせを受け、所蔵している視聴覚資料を紹介した。

【課
題】

データ
医学文献情報 【取ベースの や新聞記事等
導入･提 のデータベー 組】
供スを導入し､提供します。

・2/7、10、20、27にミニ講座 【成果】「データベースを使ってみよう！医中誌Web基礎編」を実施。
・3/18土佐リハビリテーション
カレッジ講師向けの図書館活用講座の中で、新聞データベースの演習を取り入れた。

【課
題】

成果

冒頭に達成状況を〇△×で

令和３年度９月以降

第１期計画の総括評価
冒頭に達成状況を〇△×で今後の『取組』 (Action)
・課題に対しての取組等・
・新たな取組 （取組の概要）
・既存の取組の内容（回数含む）や手法を見直す取組（見直すポイント）
・廃止する取組・・・廃止理由も（例：ニーズがない）
・R4年度予算に計上するもの○・・・できた・概ねできた△・・・一部できた
×・・・できなかった

課題○
・その分野に興味・関心
・健康安心防災をテーマとしたＤＶＤの場 を持っている利用者に対所をまとめ、誘導することで、防災分野に してアピールするため、ついては利便性が向上した。
視聴覚資料への誘導サイ
・課題解決に役立つ視聴覚資料を積極的に ンを防災以外の分野でも購入・紹介したことで、関連機関の業務に 作成する。
役立てることができた。
・作成したＤＶＤリスト
を関係機関等へ提供し、利用を促す。
・帳票などを利用して、リスト掲載ＤＶＤの利用状況を把握する。

【取組】

・視聴覚資料展示コーナーでDVD約60点を展示している。

・防災分野以外の誘導サインを作成する必要がある。
・作成したDVDリストの提供ができていな
い。
・視聴覚資料の利用状況把握は難しいが、把握する必要がある。

○
・参加者の習得レベルの・医療関係者等の参加者もあり、「大変有 合わせた講座の実施と開意義だった」等の声が聞かれた。
催頻度と規模について検・コロナ禍のために大学での一般利用者の 討していく。
データベース利用が制限されている現状
・県外の講師にオンライ
で、オーテピアで講習会を開催できたこと ンで講師を依頼するな
は大きな意義があった。
ど、柔軟な講座開催を検
討する。

【取組】

【成
果】

△
今後の取組
・健康安心防災をテーマとしたＤＶＤの場所をまとめ・視聴覚資料展示コーナーへの誘導サた。防災分野についてはサインで排架場所に誘導するこ インを防災以外の分野でも作成する。
とで、利用者の利便性が向上した。
・作成したＤＶＤリストは関係機関等
・関係機関から視聴覚資料に関するレファレンス依頼が へ提供し、利用を促す。
あり、未所蔵資料については購入して提供した。
・高知県女性相談支援センターから、ＤＶＤリストの作
成依頼があった。

【成果】○
・健康安心防災をテーマとしたＤＶＤの場所をまとめた。
防災分野についてはサインで排架場所に誘導することで、利用者の利便性が向上した。
・課題解決に役立つ視聴覚資料を積極的に購入・紹介したことで、関連機関の業務に役立てることができた。

【課題】

・健康分野、福祉分野に興味・関心を持っている利用者に対してアピールするため、防災分野以外の誘導サインを作成する必要がある。
・令和２年度に作成したDVDリストの提供先と、提供方法の検討が必要である。

【課題】

・健康、福祉分野に興味・関心を持っている利用者に対してアピールするため、防災分
野以外の誘導サインを作成する必要がある。
・作成したDVDリストの提供先と、提供方法の検討が必要で
ある。

○
今後の取組
・学生を対象に演習を実施することで、後の継続的な利 ・県外の講師にオンラインで講師を依用につながった。
頼するなど、柔軟な講座開催を検討する。
・データベース担当等と協力して、対象者別（未利用者と利用経験者）講座の実施について検討する。
・利用登録時に看護学校生と判明した
利用者には、利用案内と合わせて積極的にデータべースを紹介する。

【成果】

・データベース講座を実施することで、利用者の情報リテ
ラシー向上に寄与できた。
・ミニ講座や活用講座においてデータベースについて周知することで、利用を促すことができた。（医中誌web：令和
２年度８月末19件→令和３年
度７月末23件）

・新型コロナウイルス感染拡大防止のため、県外から講師を招くことが難しい。
・サービス担当職員だけでは手が足りず、単独でのデー
タベース講座の実施が困難である。

【課題】

・新型コロナウイルス感染拡大防止のため、県外から講師を招くことが難しい。
・サービス担当職員だけでは手が足りず、単独でのデータベース講座の実施が困難である。

・4/9、27【連携】土佐リハビ 【成果】
リテーションカレッジ「図書館活用講座」にて、作業療法学科
生、理学療法学科生を対象とした授業の一環としてデータベースを活用した演習を行った。

・新型コロナウイルス感染拡大防止のため、県外から講師を招くことが難しい。
・未利用者を対象としたミニ講座と、利用経験者を対象とした講座に分けた実施を検討する必要がある。

【課
題】

58

2-(2)-②健安防令和２年度
令和２年4月1日～令和３年３月31日【取組の成果と課題】(Check)サービス『計画』によるサービス・取組
内容等 （Plan）【これまでの取組状況】(Do)
Ｒ２.4～R３．３の実績（数値は３月31日時点）

成果

冒頭に達成状況を〇△×で

令和３年度
令和３年4月1日～令和３年８月31日

令和３年度
令和３年度4月以降
今後の『取組』 (Action)
・課題に対しての取組等・
・新たな取組 （取組の概要）
・既存の取組の内容（回数含む）
や手法を見直す取組（見直すポイ
ント）・廃止する取組・・・廃止理由も（例：ニーズがない）【取組の成果と課題】(Check)【これまでの取組状況】(Do)Ｒ３.4～R３．８の実績（数値は８月31日時点）

課題タイム
健康･安心･防 【取リーな企 災情報スペー
画展示の スをはじめと 組】
実施
するさまざまな資料を使って､社会の関心を意識した企
画展示を実施
します。

展
示

【成
・2/29～4/29 脳の探求、最前線
果】
・3/30～4/30 感染症の対策あれこれ
・4/1～4/30 発達障害の理解を深める
・5/12～6/30 からだをつくる・ととのえる・5/12～5/31 五月病かなと思ったら
・6/1～6/30 いきいき健康チャレンジ
・6/20～7/12 一度は読んでほしい貸出少ない雑誌展
・6/20～7/12 男女共同参画連携展示
・7/1～8/8 いただきます！８月４日は栄養の日
・7/1～8/30 免疫力を高める
・8/10～8/30 いのちを、守る ９月１
日は防災の日・9/1～10/31 知ろう 考えよう 認知症―いま知りたい、認知症のこと―
・9/1～9/30 土佐リハ教員オススメ100
冊
・9/1～9/30 働くがん患者さんへのサポート～がん治療と仕事の両立支援～
・10/1～10/30 知ってほしいがんのこと～がん検診・がん生殖医療～
・11/1～12/27 当世婚活・妊活事情・12/1～12/27 ちょっと休憩してみませんか？～高知県心の教育センター連携展
示～・1/5～2/5 早寝早起き朝ごはん運動
・1/5～2/27 医療等従事者応援フェア
・1/12～2/5 社会に踏み出すことに不安を抱える方へ～ひきこもりに悩んでいませんか？～・2/2～2/28 東京2020オリンピック・パ
ラリンピック・3/9～3/31 備えよう、地震。～東日本大震災から10年～
・3/9～4/30 いつでも どこでも アウ
トドア
・3/31～終了日未定 感染症とともに生
きる
【課
題】

成果

冒頭に達成状況を〇△×で

令和３年度９月以降

第１期計画の総括評価
冒頭に達成状況を〇△×で今後の『取組』 (Action)
・課題に対しての取組等・
・新たな取組 （取組の概要）
・既存の取組の内容（回数含む）や手法を見直す取組（見直すポイント）
・廃止する取組・・・廃止理由も（例：ニーズがない）
・R4年度予算に計上するもの○・・・できた・概ねできた△・・・一部できた
×・・・できなかった

課題〇
・終了日を設定しない展
・時事や季節に合わせて実施することで、 示コーナーを設置する等関心を持ってもらえた。（24回実施）
して、県民・市民の関心・「一度は読んでほしい貸出少ない雑誌
度が高いテーマの資料や展」など、普段貸出のない資料も展示をと 情報は通常の展示よりもおして貸出回数が伸びている。
長い期間をかけて提供し・関係機関との連携展示の際、資料集めを ていく。
依頼し関係機関のニーズを知ることができ ・ニーズの高い「大人のた。
発達障害」については長・「社会に踏み出すことに不安を抱える方 期的に展示を行い、利用
へ～ひきこもりに悩んでいませんか？～」 者の課題解決を支援すの展示では、展示図書がすぐに少なくなる。
り、期間中に３回補充した。また、関係機
関のチラシ・パンフレットも展示終了時には数部しか残っていない状態であった。このことから、ひきこもりというテーマについて県民・市民が高い関心を寄せているということが分かった。
・新型コロナウイルスに関する展示を行い、図書やチラシでニーズにあった情報提供が行えた。

・県民・市民の関心度が特に高いテーマについては、短期間の展示だけでなく、長期間での展示を検討する必要がある。

【取組】

【成
【期間展示】果】
3/9～4/30 「いつでも どこでもアウトドア」
4/17～4/29 「発達障害の理解を深める」
5/1～5/30 「リアルスポーツ×eス
ポーツ」
5/1～5/30 【連携】高知県労働委
員会事務局「アンガーマネジメント（人間関係から生じる怒りを上手にコントロールする）」
5/1～5/30 【連携】高知県難病団
体連絡協議会「難病の日」
5/1～6/30 「自分らしく生きるLGBTQを知る-」
6/1～6/30 【連携】高知市健康増進課「健康づくりお役立ち情報コーナー」
6/2～6/16 【連携】高知男女共同参画センター「ソーレ」「ジェンダーカフェ（こうち男女共同参画センターソーレからイベントのお知らせ）」
6/1～6/30 「ニッチで専門的だけ
ど意外と面白いオーテピア高知図書館３階の雑誌」
7/1～8/9 【連携】土佐リハビリ
テーションカレッジ「土佐リハ教員
オススメ100冊」
7/1～9/5 「読んで満足！観て応援！スポーツを楽しもう♪」
7/1～7/31 「声に出して読んでみたら、すごいことになった。脳が活性！ストレス解消！」
7/20～8/9 【連携】高知市人権同
和・男女共同参画課「ジェンダー平 【課
題】
等社会図書企画展」
8/1～9/30 「ごはんでいきいき生活」【常設展示】
3/31～終了日未定 「感染症とともに生きる」
5/1～終了日未定 「知ることであ
なたもわたしも楽にする～大人の発
達障害～」

59

【成果】○
今後の取組
・時事や季節に合わせて実施することで、来館者に関心を持って ・県民・市民の関心度が高いテーマのもらえた。
資料や情報を恒常的に情報提供するた・関係機関との連携展示の際、先方に資料集めを依頼し、集まっ
め、終了日を設定しない常設展示を実た資料の傾向等を分析することで、関係機関の必要とする資料や施する。
情報について知ることができた。
・展示後の貸出冊数の統計を取ることで、利用者の関心がある資 ・常設展示のテーマ選定においては、
県民・市民の関心やニーズ、資料の貸料の把握ができた。
・県民・市民の関心度が特に高いテーマ（新型コロナウイルス、 出動向などを踏まえて検討する。
大人の発達障害）について、長期間、一箇所で展示することで、 ・行政掲示板等に展示情報を掲載する
利用者が情報を得やすくなった。
際、常設展示についても紹介する等し・窓口の近くで常設展示を行うことによってレファレンスの時間て広報を強化する。
短縮につながり、利用者に短時間で多くの情報を提供することが・展示資料は「利用者のニーズに応えできた。
・県市庁内に向けて広報することで、期間展示を行政職員に周知 る資料」と「利用者のシーズを掘り起こす資料」の面から選定する。
できた。
・記者室への投げ込み等を行うことで、TV放映や新聞掲載につながり、幅広く県民・市民に広報できた。

【成果】〇
・時事や季節に合わせて実施することで、関心を持ってもらえた。
・これまで貸し出しのなかった資料を展示することで貸出回数を伸ばすことができた。
・関係機関との連携展示を通して関係機関のニーズを知ることができた。
・展示をとおして利用者のニーズにあった情報提供ができた。
・県市庁内に向けて広報する
ことで、期間展示を行政職員に周知できた。

【課題】

・情報の新鮮さを保ち、利用者のニーズに応えるため、現在実施中の常設展示はテーマや資料の入替えを実施する必要がある。
・より一層の利用を促すた
め、常設展示の広報が必要である。

・高知市健康増進課と連携して実施した企画展示「健康づくりお役立ち情報コーナー」では、203冊中415回貸出しがあり、途中で展示資料を追加するなど好評であった。

・情報の新鮮さを保ち、利用者のニーズに応えるため、
現在実施中の常設展示はテーマや資料の入替えを実施する必要がある。
・より一層の利用を促すため、常設展示の広報が必要である。
・企画展示「ニッチで専門的だけど意外と面白いオーテ
ピア高知図書館３階の雑誌」で展示した雑誌は利用者のニーズに応えられる資料ではなかったため、前年度実施
時に比べると貸出回数が増加しなかった。（37冊中6回
貸出）

2-(2)-②健安防令和２年度
令和２年4月1日～令和３年３月31日【取組の成果と課題】(Check)サービス『計画』によるサービス・取組
内容等 （Plan）【これまでの取組状況】(Do)
Ｒ２.4～R３．３の実績（数値は３月31日時点）

成果

冒頭に達成状況を〇△×で

令和３年度
令和３年4月1日～令和３年８月31日

令和３年度
令和３年度4月以降
今後の『取組』 (Action)
・課題に対しての取組等・
・新たな取組 （取組の概要）
・既存の取組の内容（回数含む）
や手法を見直す取組（見直すポイ
ント）・廃止する取組・・・廃止理由も（例：ニーズがない）【取組の成果と課題】(Check)【これまでの取組状況】(Do)Ｒ３.4～R３．８の実績（数値は８月31日時点）

課題

ブックリ 文献を調べた
ストやパ り､調査を自らスファイ 進めることがンダーの できるように､作成･提 わかりやすい供
ブックリストやパスファインダーを作成し､提供します。また､図書館のホームページなどに
も掲載しま
す。

【成
果】

ブッ
クリ
スト

23 種

利
用
ガ
イ
ド

成果

冒頭に達成状況を〇△×で

令和３年度９月以降

第１期計画の総括評価
冒頭に達成状況を〇△×で今後の『取組』 (Action)
・課題に対しての取組等・
・新たな取組 （取組の概要）
・既存の取組の内容（回数含む）や手法を見直す取組（見直すポイント）
・廃止する取組・・・廃止理由も（例：ニーズがない）
・R4年度予算に計上するもの○・・・できた・概ねできた△・・・一部できた
×・・・できなかった

課題○
・ブックリストは新たに14種類を作成し、１種類を改訂した。
新規：①「心の不調かな？と思ったら」②「感染症」③「免疫を高める」④「がん×治療」⑤(行政用）「非常事態に負けない業務計画を－BCPブッ
クリスト－」⑥（一般用）「非常事態に負けない事業継続計画を－
BCPブックリスト－」⑦「LGBTQ～さまざまな性への理解と支援のためのブッ
クリスト～」⑧「自閉スペクトラム症への理解と支援～TEACCHプログ
ラムを中心にしたブックリスト～」発達障害者支援セン
ターの依頼により作成。２月開催のオンライン研修で配布。
⑨「第59回医療連携研修会 消化器がんブックリスト」
高知医療センターとの共催イベント（オンライン開催）のため作成。高知医療センター、オーテピア高知図書館のウェブ・サイトにて掲載。
⑩「ひきこもり関連ブックリスト」
連携：高知県立精神保健福祉センター、高知県地域
福祉政策課⑪「保健衛生ブックリスト～エプロンシアター・紙芝居編～」⑫「保健衛生ブックリスト～絵本編～」※⑪、⑫は市健康増進課からの要望があり、児童サービ
スと共同で作成。
⑬「心のサインに気づいたら」市健康増進課からの依頼を受け作成。市職員向けゲートキーパー養成研修で配布⑭「怒りを上手にコントロールする」【ブックリスト】
・新規作成予定「メンタルヘルス関連（仮）」
連携：心の教育セン
ター
・その他、内容の更新が必要なブックリストについては、随時更新してい
く。

【成
果】

ブックリ
スト

今後の取組
【ブックリスト】
・社会情勢の変化に留意し、利用者の関心が高いテーマやニーズに沿ったブックリストを作成・提供する。
・その他、内容の更新が必要なブック
リストは、随時更新する。

【成果】〇
・専門機関や各種団体と連携し、健康・医療・福祉・防災等に関連した課題解決に役立
つブックリスト・パスファイ
ンダーの作成・提供ができ
た。

【課題】

・利用者のニーズに応えるた
め、ブックリスト・パスファ
インダーの新規作成が必要である。
・新鮮な情報を提供するため、ブックリスト・パスファ
インダーの内容更新が必要である。
・より使いやすくするため、パスファインダーの様式改訂が必要である。

【パスファインダー】
・社会情勢の変化に留意し、利用者の関心が高いテーマやニーズに沿ったパ・新規作成したブックリストは、館内で配布、ウェブ・ スファインダーを関係機関と連携しなサイトに掲載したほか、行政各課へも活用を呼びかけ
がら作成・提供する。
た。
・パスファインダーの様式を変更す・ブックリストを持参した利用者に対応する機会があっ る。
た。
・関係機関にブックリストを提供することで、図書館の 【その他】
利用者以外にも情報提供ができた。
・ブックリストおよびパスファイン
・関係機関からブックリストが利用者によく手に取られ ダーの提供にあたっては、関係機関へていて好評であるとの声をいただいた（県民・市民の暮 の配布等も視野にいれて実施する。
らしの中で生じる課題解決を支援できた）。

【パスファインダー】
・様式を変更し、関係機関と連携し新規作成および改訂を行う。
【その他】
・ＤＶＤリストについて、関係機関等に提供
し、利用を促す。

○
ブックリストは新たに4種類を作成した。
新規：①ジェンダー平等を考えるためのブックリスト
連携：こうち男女共同参画センター（ソーレ）②生活習慣を見直そう
連携：高知市健康増進課③レジリエンス（回復力・弾力性・適応力）を高める
連携：高知県労働委員会事務局④高齢者向け紙芝居リスト

27（既存23（改訂 種０）＋新規４）

改訂：①「がん」･業務やイベントに合わせたブックリスト作成依頼が定期的にあり、関係機関との連携が強化されている。
・実際にパスファインダーを参考にされる利用者に対応する機会があった。

【課
題】

パス
ファ
イン
ダー

4種

・提供中のブックリストで、内容の更新が必要なものがある。
・作成したが、提供に至っていないリスト（健康・安心・防災分野のＤＶＤ）がある。
・パスファインダーについて、より使いやすくするため、様式の変更が必要。
・パスファインダーについて、改訂および新規作成作業が進んでいない。

【課
題】

パスファ
インダー

4
（既存４（改訂 種０）+新規０）60

・利用者のニーズに応えるため、ブックリスト・パス
ファインダーの新規作成が必要である。
・新鮮な情報を提供するため、作成済みのブックリスト
およびパスファインダーの内容更新が必要である。
・より使いやすくするため、パスファインダーの様式改訂が必要である。

2-(2)-②健安防令和２年度
令和２年4月1日～令和３年３月31日【取組の成果と課題】(Check)サービス『計画』によるサービス・取組
内容等 （Plan）【これまでの取組状況】(Do)
Ｒ２.4～R３．３の実績（数値は３月31日時点）

成果

冒頭に達成状況を〇△×で

令和３年度
令和３年4月1日～令和３年８月31日

令和３年度
令和３年度4月以降
今後の『取組』 (Action)
・課題に対しての取組等・
・新たな取組 （取組の概要）
・既存の取組の内容（回数含む）
や手法を見直す取組（見直すポイ
ント）・廃止する取組・・・廃止理由も（例：ニーズがない）【取組の成果と課題】(Check)【これまでの取組状況】(Do)Ｒ３.4～R３．８の実績（数値は８月31日時点）

課題

レファレ 健康･安心･防ンス・
災情報スペーサービス スに専用窓口を設け、担当司書が、図書館資料を活用し、調べものをサポートし
ます。

【成
果】

事項

554 件

【課
題】

所蔵

【成
果】

レ
フェ
ラル

事項

レフェラ
ル

【成
果】

○
今後の取組
・図書館活用講座の実施や連携の深化等により、行政機 ・マニュアルに沿って、速やかに事例
関からのレファレンス依頼が増えた。
を登録・公開する。
・３階総合窓口で所蔵検索や書架の案内等、クイックレ ・利用者のプライバシーに配慮しつつファレンスへの対応を行った。
図書館活用事例まんがを作成する。
・グループウェア（ガルーン）を活用し複数の司書が一 ・引き続き、図書館活用講座やサービ
つのレファレンスに対して様々な視点から調査できた。 ス説明等を通じて、レファレンス・
・複数の司書の検索ツール・検索方法が共有され、他の サービスについて周知していく。
司書は回答と合わせて検索方法を知ることができた。

【成果】○
・図書館活用講座の実施や連携の深化等により、行政機関
からのレファレンス依頼が増えた。
・３階総合窓口で所蔵検索や書架の案内等、クイックレ
ファレンスへの対応を行った。
・グループウェア（ガルーン）を活用し複数の司書が一つのレファレンスに対して様々な視点から調査できた。
・複数の司書の検索ツール・
検索方法が共有され、他の司書は回答と合わせて検索方法を知ることができた。

【課題】

・図書館同士の事例共有のため、レファレンス協同デー
タベースへの事例登録・公開が必要である。
・レファレンス・サービスの認知度が低く、利用促進のための広報が必要である。

【課題】

・図書館同士の事例共有のため、レファレンス協同データ
ベースへの事例登録・公開が必要である。
・レファレンス・サービスの認知度が低く、利用促進のための広報が必要である。

【成
果】

△
今後の取組
・窓口でのクイックレファレンス時に、専門機関を紹介 ・各相談窓口について情報提供できるできた。
よう、関係機関が作成した相談窓口一覧等を窓口に常備する。

【成果】○
・窓口でのクイックレファレ
ンス時に、オーテピア高知声と点字の図書館や自治体窓口、専門機関等を紹介できた。
・サービス説明や図書館活用
講座を通じて、各分野の専門
機関とつながりができ、互いに紹介しやすくなった。
・共催事業や意見交換会などを通して関係を強化し、互いに紹介しやすい関係づくりを
構築した。

【課
題】

・窓口で問い合わせを受けた際、利用者に十分な情報を提供するため、関係機関が作成した相談窓口一覧を窓口内で共有する必要がある。

【課題】

・関係機関が作成した相談窓
口一覧などが活用できておらず、窓口での情報提供が十分
でない。

497 件

○
関係機関が作成した相談・窓口でのクイックレファレンス時に、窓口一覧などを活用し、オーテピア高知声と点字の図書館や自治体 窓口での問い合わせの際窓口、相談窓口、専門機関等を紹介できに情報提供できるようにた。
していく。
・福祉分野での関係づくり強化のため、高知市社会福祉協議会に向けサービス説明を
行った。

数件

【課
題】

○・・・できた・概ねできた△・・・一部できた
×・・・できなかった

279 件

・レファレンス協同データベースへの事例
登録・公開が遅れている。

所蔵や団体等 場合には､専門の紹介機関や団体等を紹介するな
どして､課題の解決を支援します。

冒頭に達成状況を〇△×で第１期計画の総括評価
冒頭に達成状況を〇△×で

課題○
・マニュアルに沿って、・３階総合窓口で所蔵検索や書架の案内
速やかに事例を登録・公等、クイックレファレンスへの対応を行っ 開していく。
た。
・グループウェア（ガルーン）を活用し複数の司書が一つのレファレンスに対して様々な視点から調査している。複数の司書の検索ツール・検索方法を共有しており、ほかの司書も回答だけでなく、検索方法を共有できている。

899 件

レ
フ
ァ
レ
ン 課題解決 図書館の資料･に向けた 情報だけではス 専門機関 解決が難しい

成果

令和３年度９月以降
今後の『取組』 (Action)
・課題に対しての取組等・
・新たな取組 （取組の概要）
・既存の取組の内容（回数含む）や手法を見直す取組（見直すポイント）
・廃止する取組・・・廃止理由も（例：ニーズがない）
・R4年度予算に計上するもの

数件

・県民・市民が相談できる窓口等を十分に把握・整理できていない。

61

2-(2)-②健安防令和２年度
令和２年4月1日～令和３年３月31日【取組の成果と課題】(Check)サービス『計画』によるサービス・取組
内容等 （Plan）【これまでの取組状況】(Do)
Ｒ２.4～R３．３の実績（数値は３月31日時点）

成果

冒頭に達成状況を〇△×で

令和３年度
令和３年4月1日～令和３年８月31日

令和３年度
令和３年度4月以降
今後の『取組』 (Action)
・課題に対しての取組等・
・新たな取組 （取組の概要）
・既存の取組の内容（回数含む）
や手法を見直す取組（見直すポイ
ント）・廃止する取組・・・廃止理由も（例：ニーズがない）【取組の成果と課題】(Check)【これまでの取組状況】(Do)Ｒ３.4～R３．８の実績（数値は８月31日時点）

課題

他機関と 専門機関等と 【取連携した 連携し､相談会
セミナー 等を開催しま 組】
や相談会 す。
等の共催
事業の実
施

連
携

・6/28【中止】【連携】世界自閉症啓発 【成デー・発達障害啓発週間 記念映画上映 果】
会
・8/8～8/30【連携】パネル展示「がん患者さんの感じるコロナウイルスへの不安について」実施（知事来訪）
・9/5、12、19、26「がん相談会2020」開催【共催：高知大学医学部附属病院、高知
がん診療連携協議会情報提供・相談支援
部会、高知産業保健総合支援センター】
・10/25「第58回地域医療連携研修会」開
催【共催：高知医療センター】
・11/1「転倒を予防するリハビリ体験」
開催【共催：土佐リハビリテーションカレッ
ジ】
・12/6世界自閉症啓発デー・発達障害啓発週間 記念映画上映会でブックリスト
２種配布【連携：県障害福祉課】
・１/17「第59回地域医療連携研修会」
Webにて開催【主催：高知医療センター、共催：オーテピア高知図書館】
・2/21『「大人の発達障害」を理解する【課セミナー』開催題】【主催：オーテピア高知図書館
連携：高知県立療育福祉センター発達障害者支援センター】
・3/13「開発研究者が語る 身近な歯科材料のふしぎ」開催【主催：オーテピア高知図書館、連携
YAMAKIN株式会社】
・次年度イベントについての打ち合わせ（高知市消防局・土佐リハビリテーショ
ンカレッジ・精神保健福祉センター等）

成果

冒頭に達成状況を〇△×で

令和３年度９月以降
今後の『取組』 (Action)
・課題に対しての取組等・
・新たな取組 （取組の概要）
・既存の取組の内容（回数含む）や手法を見直す取組（見直すポイント）
・廃止する取組・・・廃止理由も（例：ニーズがない）
・R4年度予算に計上するもの

第１期計画の総括評価
冒頭に達成状況を〇△×で○・・・できた・概ねできた△・・・一部できた
×・・・できなかった

課題○
・関係機関と連携し「発・連携によって専門的な情報の提供ができ 達障害」や「ひきこもた。そのためパネル展示を見に来館される り」の相談会の実施につ利用者が多かった。
いて検討する・パネル展示を見たことにより、実際の相談につながったとの報告があった。
・連携によって、連携先は専門的な情報の提供ができ、また参加者はその場で関連図書を借りたり、ブックリストの提供を受けることができた。
・医療機関とともにイベントを実施することにより、専門機関が実施する新型コロナ
ウイルス対策を知ることができ、その後の対応に不安がなくなった。

・新型コロナウイルス対策ほか、県民・市民の関心やニーズなどの社会情勢等も踏まえて実施する必要がある。

【取組】

・土佐リハビリテーションカレッジ 【成果】
講師と共同寄稿「図書館にて介護予防事業を実施することの一提案」図
書館雑誌,７月号.
・4/9、27 【連携】土佐リハビリ
テーションカレッジ「図書館活用講座」（作業療法学科生、理学療法学
科生を対象とした授業の一環として）・6/6 【連携】高知県障害福祉課
主催「世界自閉症啓発デー・発達障害啓発週間 記念映画上映会」でブックリスト3種、バリアフリー
サービスチラシ、やさしい利用案内を配布した。
・7/25 【連携】高知市健康増進課
主催「高知市いきいき健康チャレン
ジ2021 応援講座～栄養編～」
・7/10、8/8 【連携】高知リハビ
リテーション専門職大学主催公開講座
・延期 【連携】高知市高齢者支援課主催「支えあいフォーラム」【課
・ひきこもりピア相談会の実施に向けて、高知県地域福祉政策課との協議を開始した。
・９月以降のイベントについて、打ち合わせを進めている。
高知市高齢者支援課、土佐リハビ
リテーションカレッジ、高知リハビ
リテーション専門職大学、高知大学
医学部附属病院がん相談支援セン
ター、高知県産業保健総合支援セン
ター、高知がん診療連携協議会情報
提供・相談支援部会

62

題】

【成果】
○
今後の取組
〇
・連携してイベントを実施することで、専門的な情報の ・令和２年度までに引き続き関係機関
・専門的な情報の提供ができ提供ができた。
と協力し、社会情勢の変化や県民・市
た。
・イベントの参加者は正しい知識を身に着けることがで 民の関心やニーズを踏まえて事業を実・連携先から「実際の相談にきたほか、その場で関連図書を借りたり、ブックリスト 施する。
つながった」との報告があっを持ち帰るなど、幅広く情報を入手することができた。
た。
実施予定
・イベントの参加者は正しい
・9/12、10/10、11/7 【連携】高知リ
知識を身に着けることができ
ハビリテーション専門職大学主催公開
たほか、その場で関連図書を講座借りたり、ブックリストを持
・10/10、20、30【中止】【連携・主ち帰るなど、幅広く情報を入催】高知がん診療連携協議会情報提手することができた。
供・相談支援部会、高知県産業保健総合支援センター共催「がん相談会
in2021」
・10/3【中止】【連携】土佐リハビリ
テーションカレッジ主催「こけないた
めに脳と体を鍛えよう」
・11/10、11 【連携】高知市高齢者支援課主催「支えあいフォーラム」
・１月 【連携・主催】高知県地域福・より一層の図書館活用を促すため、社会情勢の変化に 祉政策課共催「ひきこもりピア相談会 【課題】 ・より一層の図書館活用を促
留意し、県民・市民の関心やニーズ等を踏まえたイベン ～思いや悩みを話したい、聞いてほしすため、社会情勢の変化に留トを実施する必要がある。
意し、県民・市民の関心やい方へ～」ニーズ等を踏まえたイベント
・2/23 【連携】高知医療センター主を実施する必要がある。
催「第61回地域医療連携研修会」

2-(2)-②健安防令和２年度
令和２年4月1日～令和３年３月31日【取組の成果と課題】(Check)サービス『計画』によるサービス・取組
内容等 （Plan）【これまでの取組状況】(Do)
Ｒ２.4～R３．３の実績（数値は３月31日時点）

成果

冒頭に達成状況を〇△×で

令和３年度
令和３年4月1日～令和３年８月31日

令和３年度
令和３年度4月以降
今後の『取組』 (Action)
・課題に対しての取組等・
・新たな取組 （取組の概要）
・既存の取組の内容（回数含む）
や手法を見直す取組（見直すポイ
ント）・廃止する取組・・・廃止理由も（例：ニーズがない）【取組の成果と課題】(Check)【これまでの取組状況】(Do)Ｒ３.4～R３．８の実績（数値は８月31日時点）

課題

広報支援 健康・医療等に関する機関等が実施している関連イベントやセミナーの情報を集約した一覧
を作成し、館
内掲示や図書館ホームページなどで情報提供を行います。

【取組】

館内でチラシ・パンフレットの 【成果】
配布等を行い、イベント等を周知している。

【課
題】

情
報
リ
テ
ラ
シ
ー

共催イベントなどで図書館活用 【成果】
をPRした・10/25開催「第58回地域医療連携研修会」【共催：高知医療センター】
・11/1「転倒を予防するリハビ
リ体験」開催【共催：土佐リハビリテーショ
ンカレッジ】
関係機関等に対し図書館活用講座を実施した・11/4高知県心の教育センター
・11/18、11/19高知市社会福祉協議会地域協働課
・２/２高知市消防局
・2/18、2/24高知市社会福祉協
議会共に生きる課【課
・3/18土佐リハビリテーション 題】
カレッジ

冒頭に達成状況を〇△×で第１期計画の総括評価
冒頭に達成状況を〇△×で○・・・できた・概ねできた△・・・一部できた
×・・・できなかった

課題○
・関係機関が作成した広・イベントを実施する際、チラシを置いて 報物の館内掲示・配布を欲しいと連絡をくれる関係機関もあった。 強化することにより、継続的に健康・安心・防災に関するイベントなどの情報提供を行う。

【取組】

・情報の集約方法の確立。ただし、着手した場合、本来業務への支障が懸念される。

○
・引き続き、関係機関に・イベントの内容や、関連機関の事業内容 向けて、イベントで図書に合わせてサービスの紹介時間を設けた
館活用のPR時間がもらえり、図書館活用講座を開催したことで、具 ないか、機関向けに図書体的な活用の提案ができ、その後の利用拡 館活用講座の実施ができ大につなげることができた。
ないか働きかける。
・小規模で複数回開催するなどして、大人数向け
活用講座の要望にも可能
な限り対応する。
・オンラインや録画配信
での図書館活用講座もニーズによって対応する。
・新型コロナウイルス対策として、オンラインや録画配信での図書館活用
・新型コロナウイルス対策など、社会情勢 講座も検討する。
に即した形の図書館活用講座を検討する必・土佐リハビリテーショ
要がある。
ンカレッジ 実施予定（開催日4/9、4/27）
・高知市地域包括支援センター（開催日4/20）

・館内でチラシ・パンフレット 【成果】の配布等を行い、イベントや行
政サービス等を周知している。
関係機関と連携して、パネル展を実施した。
・4/1～4/28 【連携】高知県
障害福祉課・高知県自閉症協会「発達障害の理解を深める」
・4/29～5/5 【連携】こうち【課
男女共同参画センター「ソーレ」「ソーレ主催 講座のご案 題】
内」
・5/6～5/26 【連携】高知県
立消費生活センター「「消費者月間」消費生活パネル展」
・5/27～6/9 【連携】高知市
健康増進課「健康づくりお役立ちコーナー」
・5/27～6/16 【連携】高知県
心の教育センター「こんにちは、高知県心の教育センターです」

連携図書館活 図書や雑誌､新 【取用講座の 聞、データ
組】
実施
ベースなどから必要な情報を探す方法､それらの情報の信頼性を確かめる方法等を習得するための講座を開催します。

成果

令和３年度９月以降
今後の『取組』 (Action)
・課題に対しての取組等・
・新たな取組 （取組の概要）
・既存の取組の内容（回数含む）や手法を見直す取組（見直すポイント）
・廃止する取組・・・廃止理由も（例：ニーズがない）
・R4年度予算に計上するもの【取組】

次の共催イベントで図書館活用 【成果】
をPRした。
・4/20 高知市地域包括支援センター「高知市地域包括支援センター研修会」
・4/27 【連携】土佐リハビリ
テーションカレッジ授業（対象：理学療法学科生、講師）
・7/25 【連携】高知市健康増進課主催「高知市いきいき健康
チャレンジ2021 応援講座～栄養編～」
・延期 【連携】高知医療センター主催「第61回地域医療連携
研修会」

【課
題】

63

○
今後の取組
・関連イベントやセミナーのチラシ等を配布し、情報提 ・引き続き、在庫管理などを配布元自供をしている。
ら進んで行ってもらえるような関係を・補充連絡をする際に担当課へ当館の広報効果をPRでき 構築していく。
た。
・関係機関が作成した広報物の館内掲
・高知県健康対策課から「図書館での配布用にチラシを 示・配布を強化することにより、継続作成する」と申し出があった。
的に健康・安心・防災に関するイベン
トなどの情報提供を行う。

【成果】○
・関連イベントやセミナーのチラシ等を配布することで、情報提供ができた。
・チラシやパンフレット等を自発的に持ち込む機関が増えた。

・サービス担当と専門機関の担当者との関係および図書
館と専門機関との関係が構築できている機関と、関係が浅い機関がある。関係が構築できている機関は在庫管理など積極的な働きかけがある一方、そうでない機関にはこちらから声掛けする必要があるなど、先方の対応に温度差がある。

【課題】

・サービス担当と専門機関の担当者との関係、および図書
館と専門機関との関係が構築できている機関と、関係が浅い機関がある。関係が構築できている機関は在庫管理など
積極的な働きかけがある一方、そうでない機関にはこちらから声掛けする必要があるなど、先方の対応に温度差が
ある。

○
今後の取組
・イベントの内容や関連機関の事業内容に合わせてサー ・引き続き、関係機関に向けて、イベビスの紹介時間を設けたり、図書館活用講座を開催した ントで図書館活用のPR時間がもらえな
ことで、具体的な活用の提案ができた。
いか、機関向けに図書館活用講座の実・図書館活用講座の参加者が、イベント後に電子図書館 施ができないか働きかける。
の利用申請をしたり、後日レファレンスを依頼するな
・小規模で複数回開催するなどして、ど、その後の利用拡大につなげることができた。
大人数向け活用講座の要望にも可能な限り対応する。
・ニーズによって、オンラインや録画
配信での図書館活用講座に対応する。

【成果】○
・イベントの内容や関連機関の事業内容に合わせてサービスの紹介時間を設けたり、図書館活用講座を開催したこと
で、具体的な活用の提案ができ、講座後の利用拡大につなげることができた。

実施予定
・10/3【中止】【連携】土佐リハビリ
テーションカレッジ主催「こけないた
めに脳と体を鍛えよう」
・11/10～11 【連携】高知市地域包括支援センター「支えあいフォーラム」
・より一層の図書館活用を促すため、オンラインや動画 ・2/23 【連携】高知医療センター主 【課題】 ・より一層の図書館活用を促
配信など、社会情勢に即した形の図書館活用講座を検討 催「第61回地域医療連携研修会」
すため、オンラインや動画配する必要がある。
信など、社会情勢に即した形の図書館活用講座を検討する必要がある。

2-(2)-②健安防令和２年度
令和２年4月1日～令和３年３月31日【取組の成果と課題】(Check)サービス『計画』によるサービス・取組
内容等 （Plan）【これまでの取組状況】(Do)
Ｒ２.4～R３．３の実績（数値は３月31日時点）

成果

冒頭に達成状況を〇△×で

令和３年度
令和３年4月1日～令和３年８月31日

令和３年度
令和３年度4月以降
今後の『取組』 (Action)
・課題に対しての取組等・
・新たな取組 （取組の概要）
・既存の取組の内容（回数含む）
や手法を見直す取組（見直すポイ
ント）・廃止する取組・・・廃止理由も（例：ニーズがない）【取組の成果と課題】(Check)【これまでの取組状況】(Do)Ｒ３.4～R３．８の実績（数値は８月31日時点）

課題

出前図書 健康・医療等
館に関するセミナーやイベントなどに沿った資料を会場に持参し、その場で資料の貸出しや資料相談を行いま
す。

【成
果】

出前
図書
館

13 回実施出前図書館
・10/25 【共催・館内】第58回地域医療連携研修会
・11/1転倒を予防するリハビリ体験
・11/21 発達障害者就労支援セミナー
・12/8防災製品開発WG（防災食品）セミナー
・12/26いざというときに備えて知っておきたい相続と遺言の基礎知識
・7/15・9/16・11/18・1/20・3/17 いきいき音読
倶楽部
・1/24 令和2年度れんけいこうち防災人づくり塾
・2/21 「大人の発達障害」を理解するセミナー
・3/13 開発研究者が語る 身近な歯科材料のふしぎ
以下の関係機関と連携について協議しサービスの説明を行った。
・4/15、8/5、10/14土佐リハビリテーションカ
レッジ
・6/24高知大学医学部附属病院がん相談支援セン
ター、県健康対策課
・8/4高知医療センター（なるほどライブラリ、地域医療センター）・9/8、10/20YAMAKIN株式会社
・9/18、10/27高知県心の教育センター
・10/8高知市社会福祉協議会
・10/16高知県発達障害者支援センター
ア アウト 出前図書館の ・10/28、12/8高知県立精神保健福祉センター
リーチ・
ほか､外に出・10/28高知県ひきこもり地域支援センター
ウサービス て､積極的に図 ・11/25高知県看護協会
ト の実施 書館の活用に ・12/23高知市消防局
向けた｢提案｣ ・12/24高知リハビリテーション専門職大学
リや､サービスの ・12/24高知市健康増進課
ー｢周知｣を行い ・1/19、1/22高知市消防局
ます。
チ
以下の関係機関に対し図書館活用講座を実施した（再掲）
・11/4高知県心の教育センター
・11/18、11/19高知市社会福祉協議会地域協働課
・2/2高知市消防局
・2/18、2/24高知市社会福祉協議会共に生きる課
・3/18土佐リハビリテーションカレッジ教職員

【課
題】

【成
果】

【課
題】

成果

冒頭に達成状況を〇△×で

令和３年度９月以降

第１期計画の総括評価
冒頭に達成状況を〇△×で今後の『取組』 (Action)
・課題に対しての取組等・
・新たな取組 （取組の概要）
・既存の取組の内容（回数含む）や手法を見直す取組（見直すポイント）
・廃止する取組・・・廃止理由も（例：ニーズがない）
・R4年度予算に計上するもの○・・・できた・概ねできた△・・・一部できた
×・・・できなかった

課題〇
・引き続き、出前図書
・「いきいき健康チャレンジ」（高知市健 館、オンラインイベント
康増進課主催）など、例年出前図書館を実 へのブックリストの提供施していたイベントが、新型コロナウイル などを併用し、図書の紹ス感染症の影響で中止となったこともあ
介を行う。
り、4～8月は実施に至らなかったが、10月以降は館内でのイベントを中心に出前図書
館の機会を設け、13回の出前図書館を行うことができた。

・引き続き、職員が常駐しない出前図書館の実施、オンラインイベントへのブックリストの提供など、非接触型サービスを提供していく必要がある。

○
・県市の課題や重点施策
・積極的に専門機関にアプローチし、連携 を担う行政機関や団体にに向けた協議やサービスの説明を多数行う 向け、より重点的に図書ことができた。それらををきっかけとし
館活用の提案やサービスて、団体貸出、レファレンスなど、専門機 の周知を行っていく。
関の利用が拡大した。
・新型コロナウイルス感染症対策、発達障害者支援、南海トラフ地震防災対策などの担当課にサービスの説明を行い、連携事業に発展させることで、県市の重点施策における課題解決に貢献することができた。

【成
果】

出前図書
館

8 回実施

出前図書館（オーテピア内で実施されるイベ 【課題】
ントでの実施が主）・4/9、27 【連携】土佐リハビリテーショ
ンカレッジ「図書館活用講座」（作業療法学
科生、理学療法学科生を対象とした授業の一環として）
・4/20 高知市地域包括支援センター「高知市地域包括支援センター研修会」
・7/4 【連携】高知県若年性認知症の人と家族と支援者の会主催「第1回若年性認知症
研修会」
・7/25 【連携】高知市健康増進課主催「高知市いきいき健康チャレンジ2021応援講座～栄養編～」・5/19 いきいき音読倶楽部
・7/10、8/8 【連携】高知リハビリテー
ション専門職大学公開講座（職員の常駐しない出前図書館）
以下の関係機関と連携について協議しサービスの説明を行った。
・4/23 高知県発達障害者支援センター
・5/6 高知県心の教育センター
・6/3 高知市防災政策課【成・8/10 高知県警察署警務課
果】
以下の関係機関に対して図書館活用講座を実施した。
・6/3 高知市防災政策課
・連携展示の際にも、関係機関へ書架の案内
や図書館の活用について説明。（高知県難病団体連絡協議会など）
・県市の課題や重点施策を担う行政機関や団体に向けた提案のため、担当間での協議を進めている。

・県市の課題や重点施策を担う行政機関や団体に向け、より重点的に図書館活用の提案やサービスの周知を行う必要がある。

【課
題】

64

【成果】
〇
今後の取組
〇
・イベント終了直後に新規登録・カード不持参の貸出な ・引き続き、出前図書館、オンライン
・出前図書館実施時に利用者どを申し出る利用者や、セルフ貸出機で資料を借りてい イベントへのブックリストの提供などが資料を借りていくなど、く利用者の姿が多く見られた。
を併用し、資料の紹介を行う。
ニーズに応じた資料を提供で・イベントに合わせて実施することにより、参加者の求き、知識の深化に寄与できめに応じた資料が提供でき、参加者の知識の深化に寄与 実施予定た。
できた。
・9/12、10/10、11/7 【連携】高知リ
ハビリテーション専門職大学主催公開講座
・10/1 【連携】高知県立精神保健福祉センター主催「つながるfesta」
・10/3【中止】【連携】土佐リハビリ
テーションカレッジ主催「こけないた 【課題】
・社会情勢に即したサービス提供のため、令和２年度に めに脳と体を鍛えよう」
・引き続き、職員が常駐しな
引き続き、職員が常駐しない出前図書館、オンラインイ ・2/23 【連携】高知医療センター主
い出前図書館、オンラインイ
ベントへのブックリスト提供などを実施する必要があ
ベントへのブックリスト提供
催「第61回地域医療連携研修会」
る。
などを実施する必要がある。

○
今後の取組
・積極的に専門機関にアプローチし、また関係機関から ・担当間での協議を進め、行政機関やも声掛けがあり、連携に向けた協議やサービス説明を行 団体に向けて図書館活用を働きかけうことができた。
る。
・前年度から取り組んできた専門機関との関係づくりが効果を発揮しはじめた。団体貸出・レファレンスの他、出前図書館の依頼があるなど、専門機関の利用が伸びている。
・各機関との関係が深まる中で、課題や重点施策だけでなく、それら課題の解決や施策を担う機関の状況や環境を意識することができた。

【成果】○
・サービス説明や連携協議、
出前図書館などの実施を通して、専門機関との関係づくりができた。
・各機関との関係が深まる中
で、課題や重点施策だけでなく、それら課題の解決や施策を担う機関の状況や環境を意識することができた。

・県市の抱える課題の解決に資するため、県市の課題解
決や施策を担う行政機関や団体に向け、より重点的に図書館活用の提案やサービスの周知を行う必要がある。

【課題】

・県市の抱える課題の解決に資するため、県市の課題解決や施策を担う行政機関や団体に向け、より重点的に図書館活用の提案やサービスの周知を行う必要がある。
・担当者が異動等で替わっても図書館との関係が切れないようにする必要がある。
・担当者が異動先等でも図書館を活用し続けられるよう、信頼関係を築く必要がある。

2-(2)-②健安防令和２年度
令和２年4月1日～令和３年３月31日【取組の成果と課題】(Check)サービス『計画』によるサービス・取組
内容等 （Plan）【これまでの取組状況】(Do)
Ｒ２.4～R３．３の実績（数値は３月31日時点）

成果

冒頭に達成状況を〇△×で

令和３年度
令和３年4月1日～令和３年８月31日

令和３年度
令和３年度4月以降
今後の『取組』 (Action)
・課題に対しての取組等・
・新たな取組 （取組の概要）
・既存の取組の内容（回数含む）
や手法を見直す取組（見直すポイ
ント）・廃止する取組・・・廃止理由も（例：ニーズがない）【取組の成果と課題】(Check)【これまでの取組状況】(Do)Ｒ３.4～R３．８の実績（数値は８月31日時点）

課題

司書の専 専門図書館向門性の向 けの研修にも上参加するほか、専門機関が開催する講演やセミナー
等に積極的に参加し、司書の専門性の向
上を図りま
す。

【取
組】

職
員
研
修

※追加項
目
「いきい
き音読倶
楽部」関
連をこち
らに集め
ました。

開催
行事名
日 いきいき音読倶
7/15
楽部

9/16

行
事

・8/21開催「高知市南海トラフ地震対策 【成業務継続計画改訂に係る庁内勉強会」に 果】参加。
・9/5開催「防災講演会in高知」に参加。
（高知県工業振興課主催、高知市総合あんしんセンターにて）・9/14-18開催「令和2年度図書館司書専門講座」に参加。（文部科学省・国立教
育政策研究所主催、国立教育政策研究所
社会教育実践研究センター にて）・11/18開催「防災士スキルアップ講座」に参加。
・11/20に館内職員向け「認知症サポー
ター養成講座」を実施。
・11/20開催「高知市南海トラフ地震対策
業務継続計画改訂に係る庁内勉強会」に参加。
・11/28第106回全国図書館大会第9分科会 【課
題】「図書館災害対策」に参加。（オンライン開催）
・1/24開催「令和2年度れんけいこうち防災人づくり塾」に参加。
・1/29開催「高知市南海トラフ地震業務
継続計画改訂に係るワークショップ」に参加。
・2/11開催「災害時の外国人支援セミナー」に参加。（高知県国際交流課・高知県主催、オーテピアにて）

参加者数
8

【成
果】

いきいき音読倶楽部

4

11/18 いきいき音読倶
楽部

3

1/20

いきいき音読倶
楽部

5 【課
題】

3/17

いきいき音読倶楽部

1

成果

冒頭に達成状況を〇△×で

令和３年度９月以降

第１期計画の総括評価
冒頭に達成状況を〇△×で今後の『取組』 (Action)
・課題に対しての取組等・
・新たな取組 （取組の概要）
・既存の取組の内容（回数含む）や手法を見直す取組（見直すポイント）
・廃止する取組・・・廃止理由も（例：ニーズがない）
・R4年度予算に計上するもの○・・・できた・概ねできた△・・・一部できた
×・・・できなかった

課題○
・個人の研鑚を目的とし・職員向け「認知症サポーター養成講座」 たものに限らず、関係機を実施したことにより、オーテピア館内の 関との連携を強化・深化
職員が認知症のことについて知ることがで できる研修についても参きた。
加していく。
・参加した職員が報告書や資料を回覧することで知識の共有ができた。

【取組】

・関係機関が実施する研修等のオンライン化が進む中で、よく使用されるソフトの使用方法を習得している職員とそうでない職員がおり、受けられる研修に差が見られる。

○
・令和3年度5月の開催を・音読体験を通して、参加者に音読は日頃 もって「いきいき音読倶から自宅でも簡単に取り組めるものである 楽部」の定期的な実施をと認識いただけた。
終了し、新たに、利用者自身が自宅等で音読活動に取り組めるよう、音読
用テキストや資料を様々な方法で提供していく。
・定期開催終了後は、単発イベントとして社会情勢等を見ながら適宜開催
していく。

開催日
5/19

・5/13 3階総合カウンター職 【成果】
員を対象にレファレンス研修を実施した。（講師：サービス担
当司書）
・6/25～7/11 特定非営利活動
法人日本医学図書館協会主催「第５回JMLAコア研修（全６回）」にサービス担当職員２名が参加。（オンライン開催）
・7/25 【連携】高知市健康増進課主催「高知市いきいき健康
チャレンジ2021応援講座～栄養編～」にサービス担当職員３名
【課
が参加。
題】
・8/8 【連携】土佐リハビリ
テーション主催「測ってみよう
元気力～子ども健康増進教室～」にサービス担当職員１名が参加。
・延期 【連携】高知医療センター主催「第61回地域医療連携
研修会」

〇
今後の取組
・専門的な研修を受けることで知識を深められた結果、 ・個人の研鑚を目的としたものに限ら
利用者への情報提供をスムーズに行えるようになった。 ず、関係機関との連携を強化・深化で・研修に参加した職員が報告書や研修資料を回覧するこ きる研修についても参加していく。
とで知識の共有ができた。
・担当間で研修報告や研修資料の回・関係機関が主催する研修に参加することで、各機関と 覧、伝達研修等を行い、専門性の向上の連携を一層強化することができた。
を図る。

行事名
いきいき音読倶
楽部

【成
果】

〇
今後の取組
・音読体験を通して、参加者が「音読は日頃から自宅で ・社会情勢等を見ながら、単発イベン
も簡単に取り組めるものである」と認識できた。
トとして適宜開催する。
・7/1～7/31 図書展示「声に出して読んでみたら、すご ・利用者自身が自宅等で音読活動に取いことになった。脳が活性！ストレス解消」では多くの り組めるよう、終了日を決めない展示
貸出しがあった。（展示55冊中55回貸出し）コーナーを設置する等、音読用テキス
トや資料を様々な方法で提供してい
く。

【課
題】

・高齢者を中心とした集合型イベントであるため、今後の実施形態について検討の必要がある。
・来館が難しい県民の音読活動をサポートするため、県内図書館への周知・支援方法等を検討する必要がある。

参加者数
1

以降の定期的な開催を終了

・高齢者を中心とした集合型イベントであるため、今後の実施形態について検討の必要がある。
・新型コロナウイルス感染予防のためか、参加者数が徐々に落ち込んでいる。
・今後は、来館せずとも音読活動ができる
ような新たな実施方法を検討する必要がある。

第１期計画総合評価

参加予定
・10/1 【連携】高知県立精神保健福祉センター主催「つながるfesta」
・10/3【中止】【連携】土佐リハビリ
テーションカレッジ主催「こけないた・関係機関が実施する研修等のオンライン化が進む中で めに脳と体を鍛えよう」
実地研修に参加できる機会が少なく、専門性向上の機会 ・2/23 【連携】高知医療センター主催「第61回地域医療連携研修会」が限られている。

【成果】〇
・関係機関の開催する講演等に参加することで、各機関との関係性を強化するとともに、職員の知識向上につながった。
・専門的な研修を受講することにより各司書の専門性が向上した結果、利用者への適切な情報提供ができるように
なった。

【課題】

・関係機関が実施する研修等のオンライン化が進む中で実地研修に参加できる機会が少なく、専門性向上の機会が限られている。

【成果】○
・音読体験を通して、参加者
が「音読は日頃から自宅でも簡単に取り組めるものである」と認識できた。
・「音読教室」ではなく「音読倶楽部」として実施することで、シニア世代の「交流の場」を創出できた。
・介護施設関係者が施設利用者とともに体験に訪れるな
ど、関係機関の利用があっ
た。

【課題】

・高齢者を中心とした集合型イベントであるため、今後の実施形態について検討の必要がある。
・来館が難しい県民の音読活
動をサポートするため、県内図書館への周知・支援方法等を検討する必要がある。

第２期計画 検討事項
（上記表に記載のないもの）

社会情勢等を鑑みて、利用者のニー ・高齢者施設へのサービス周知および利用登録や団体貸出などサービス利用の促進を図る必要がある。
ズに応じた資料を収集・提供することができた。
関係機関との連携展示や共催事業を通じて、利用者の関心のあるテーマ（ひきこもりや大人の発達障害など）を把握することができ、相談会の開催につながった。

65

2-(2)-②健安防２ 暮らしや仕事の中でのさまざまな課題解決への支援(3)情報リテラシー向上支援サービス

サービス『計画』によるサービス・取組内容等（Plan）

オーテピア高知図書館サービス計画実施状況点検・評価表（個別サービス）
令和２年度

令和３年度

令和２年4月1日～令和３年３月31日

令和３年度４月以降
今後の『取組』 (Action)
・課題に対しての取組等
・新たな取組 （取組の概要）・既存の取組の内容（回数含む）や手法を見直す取組（見直すポイント）・廃止する取組・・・廃止
理由も（例：ニーズがない）【取組の成果と課題】(Check)【これまでの取組状況】(Do)
Ｒ２.4～R３．３の実績（数値は３月31日時点）
成果

冒頭に達成状況を〇△×で

令和３年度
令和３年4月1日～令和３年８月31日【取組の成果と課題】(Check)【これまでの取組状況】(Do)Ｒ３.4～R３．８の実績（数値は8月31日時点）

成果

課題
図書館活用
講座の実施
講
座
等

図書や雑誌､新聞、データベースなどから必要な情報を探す方法､それ ２
らの情報の信頼性を確かめる方法等を習得するための講座を開催し
ます。

パスファイ
ンダーの作
成･提供

（２）課題解決支援サービス①ビジネス・農業・産業支援サービスのサービス取組内容等

暮らしや仕事の中でのさまざまな課題解決への支援（２）課題解決支援サービス②健康・安心・防災情報サービス

暮らしや仕事の中でのさまざまな課題解決への支援（２）課題解決支援サービス①ビジネス・農業・産業支援サービスのサービス取組内容等

暮らしや仕事の中でのさまざまな課題解決への支援（２）課題解決支援サービス②健康・安心・防災情報サービスのサービス取組内容等

２

暮らしや仕事の中でのさまざまな課題解決への支援（4）行政支援サービス

利用
ガ ガイドブッ
クの作成・
イ 提供
ド

３

利用者に対応した図書館サービスの充実

職場体験等
での実施

他
の
取
組
と
の
連
携

アウトリー
チ（出前図
書館）等で
の実施

情報リテラシーが身に付くよう､上記の講座等にあわせ、各種のパス ２
ファインダー(テーマごとの情報の探し方案内)を作成し､提供します。
２

冒頭に達成状況を〇△×で課題

暮らしや仕事の中でのさまざまな課題解決への支援

２

令和３年度９月以降
今後の『取組』(Action)
・課題に対しての取組等
・新たな取組 （取組の概要）
・既存の取組の内容（回数含む）や手法を見直す
取組（見直すポイント）・廃止する取組・・・廃止理由も（例：ニーズがない）（２）ティーンズ・サービス「利用ガイド「利用ガイド→→のサービス取組内容等「情報リテラシー「情報リテラシー「利用ガイド「利用ガイドブックリストやパスファインダーの作成・提供

パスファインダーの作成・提供

→

→

→

→

図書館活用講座の実施

図書館活用講座の実施」を参照

ブックリストやパスファインダーの作成・提供

ブックリストやパスファインダーの作成・提供

昨年度末に改訂・増刷したガイドブックが4,050 【成果】
部あり、新たな配布方法を検討した。９月以降に案を修正し、実施する予定。また、研修や視察・見学などにガイドブックを活用し、図書館サービスの説明を行った。

〇 ガイドブックを受け取った県職員が、ガイドブックを使って、関係者に図書館サービスの説明をする事例あり。

【課題】

ガイドブックを活用してもらうために、配布するだけでな
く、利便性を説明する必要がある。また、残部が限られているため、対象を絞った働きかけをする必要あり。

職場体験や図書館見学等の機会を ・見学の際使用するスライド・台本をリニュー
いかし､情報リテラシーの理解を広 アルし、学年や理解度に合わせて内容を少しずめます。
つ変えながら見学を行った。
・障害のあるこどもや園児の見学については、
事前打ち合わせを行いスムーズに見学対応ができるように準備した。

【成果】学年や理解度に合わせた見学対応が ・現在の取り組みを継続しできたことで、様々なこどもに図書館の使い て行う。
方や本の探し方を伝えることができた。

・小学校29校の見学を受入れ、図書館の使い方や本の並び方について紹介した。
・7/23「知って!調べて!描こう★私の未来地図」をジョブカフェこうち・県雇用労働政策課と共催し、調べもの講座や調べ学習を行った。

【成果】〇
・感染対策に留意しつつ、見学希望のあった学校を受け入れることができた。
・学年や理解度に合わせた見学対応ができたことで、様々なこどもに図書館の使い方や本の探し方を伝えることができた。

館外で行う出前図書館等を活用し ２ながら､情報リテラシー向上のプログラムを実施します。
２

暮らしや仕事の中でのさまざまな課題解決への支援（２）課題解決支援サービス①ビジネス・農業・産業支援サービスのサービス取組内容等

暮らしや仕事の中でのさまざまな課題解決への支援（２）課題解決支援サービス②健康・安心・防災情報サービスのサービス取組内容等

２

暮らしや仕事の中でのさまざまな課題解決への支援（4）行政支援サービス

アウトリーチ３

利用者に対応した図書館サービスの充実

４

連携・支援及び図書館の活用（１）児童サービス「

アウトリーチ

出前図書館の実施

」を参照

」を参照

外部機関・団体等において行う図書館活用講座や行政機関の研修、県市各課が関係機関・団体を集めて行う
会で時間を設定してもらっ【課題】「どういった分野・対象にどの水準 て図書館の説明を行うケーまで働きかけるか」という目標や、分野・対 スなどが配布機会である象の優先順位が定められていない。
が、今後の図書館利用につながるよう効果的に活用するという観点から、配布先を具体的に把握・検討して
いく。

→

」を参照

」を参照

【成果】いくつかのサービスについて、配布先（一般利用者ではなく、行政機関や課題解決関係機関・団体など）の利用者に伝えたいポイントが整理できた。

「○・・・できた・概ねできた△・・・一部できた
×・・・できなかった」を参照

上記の講座等にあわせ､分野ごとに 前年度末に第１版を作成・発行した、オーテピ
ある程度まとまった情報の探し方 ア高知図書館の取扱説明書ともいえる冊子
ガイドや重要な本等のリストを作 「オーテピア高知図書館ガイドブック」の改訂
成し､提供します。
版を作成した。
映像によるものなどの作成も検討
します。

【課題】－

第１期計画の総括評価
冒頭に達成状況を〇△×で図書館の有用性を認知してもらうため、県市各課が実施する担当者会等において、図書館サービスの説明の時間を確保してもらえる場合等に参加者に配布する。

【成果】〇 情報の探し方ガイドとしての冊子は作成することができた。

引き続き、学校見学の際に情報リテラ
シーを意識した説明を行う。

【成果】〇 図書館見学の機会を通じ、主に本の探し方（情報の探索・収集）について説明することができた。

【課題】 図書館が課題解決に役立つことをＰＲするため、配布先をより工夫する必要がある。

【課題】 本以外にもデータベースやインターネットを活用する方法など、
もう一歩踏み込んだプログラムを提供する必要がある。

「アウトリーチ」の２項目を参照「アウトリーチ」の２項目を参照

」を参照

」を参照

（３）県立学校図書館等との連携・協力（県立図書館機能）「

アウトリーチ→

出前講座等の実施」を参照

第１期計画総合評価
・図書館活用講座は関係者が集まる場で短い時間をもらって実施するものが説明内容をしぼりやすい。単独開催分は集客に工夫が必要。
・R2末でブックリスト作成数４７に対しパスファインダーは５。パスファインダーをもう少し作成していきたい。
・ガイドブックは作成することができた。効果的な配布について試行錯誤しているところ。

76

第２期計画 検討事項
（上記表に記載のないもの）
第2期は、利用者の情報リテラシー向上
支援を積極的に実施していくこととしている。
対象者別・段階別の具体的プログラムを策定、それに基づき、まずは試験的に講座等を実施していく必要がある。

2-(3)情リ省略版

２ 暮らしや仕事の中でのさまざまな課題解決への支援(4)行政支援サービス

オーテピア高知図書館サービス計画実施状況点検・評価表（個別サービス）
令和２年度
令和２年4月1日～令和３年３月31日

サービス『計画』によるサービス・取組内容等（Plan）【これまでの取組状況】(Do)
Ｒ２.4～R３．３の実績（数値は３月31日時点）【取組の成果と課題】(Check)
成果

資料 地域の課題にの収 関する図書や集・ 雑誌､新聞､ﾊﾟﾝ
提供 ﾌﾚｯﾄ等を系統的に収集し､提供します。

【取組】
・ニーズの高い資料やリクエスト資料の購入、連携展示
やイベントをきっかけとした未所蔵資料の収集などを継続して実施。
・ブックリストやパスファインダーを作成し、行政の掲示板で発信。

令和３年度
令和３年4月1日～令和３年８月31日

令和３年度
令和３年度４月以降
今後の『取組』 (Action)
・課題に対しての取組等
・新たな取組 （取組の概要）
・既存の取組の内容（回数含む）や手法を見直す取組（見直すポイント）・廃止する取組・・・廃止理由も（例：ニーズがない）【これまでの取組状況】(Do)Ｒ３.4～R３．８の実績（数値は８月31日時点）

冒頭に達成状況を〇△×で【取組の成果と課題】(Check)

成果

課題【成果】 〇

・引き続き県庁・市役所職員に向けて寄贈依頼の広図書館活用講座をきっかけとして、データベー 報やPRを行っていく。
スの利用に繋がった事例があった。
・行政職員のニーズの把握に努め，課題解決に必要な資料の提供を今後も続ける。

【成果】
【取組】
○
今後の取組
・行政機関からの問い合わせや要望を受け、今年度から『近・行政各課からの問い合わせ等の機 ・県市の基本政策や重点施策等を参代消防』や『林業新知識』などの雑誌を購入した。
会をとらえて資料を収集・提供する 考に、行政職員のニーズの把握に努・各課からのレファレンスをきっかけに、「ワーカーズコー
ことにより、各課の業務遂行に寄与 め、地域課題に役立つ資料を収集す
プ」に関する図書や「引きこもり関係」の上映権付DVDを購することができた。
る。
入、紹介した。
・業務に役立つ資料をメールマガジ
・行政職員向けのメールマガジンにておすすめ本を配信しンやブックリストを通じて継続的にたほか、業務に役立つブックリストを作成し、行政職員対象
紹介することで、資料の利用を促すの研修などで配布を行った。
ことができた。

【課題】

よって異なるため、一層のニーズの把握が重要である。

（1/29.1/30）にてビジネス関係のデータベース紹介、演習を実施。

【成果】 〇

図書館活用講座を行政各課にも周知した結果、数名の参加があり、DB利用についてなど
参考になったとの声があった。

今後の『取組』 (Action)
・課題に対しての取組等
・新たな取組 （取組の概要）
・既存の取組の内容（回数含む）や手法を見直す
取組（見直すポイント）・廃止する取組・・・廃止理由も（例：ニーズがない）
・R4年度予算に計上するもの

・メールマガジン等で、レファレンス事例とともに紹介するなど、利用のイメージがわきやすい紹介をする。
・来年度の行政職員向けの研修依頼もきており、
データベースの活用方法についても紹介できるように準備を進める。

【課題】 ・高知新聞以外の問合せや利用が比較的少ない。
・行政職員への周知が不足している。

・行政職員が業務上必要とする資料
は、課によって異なるため、一層のニーズの把握が重要である。

【成果】
【取組】
〇
・5月に行政職員向けのメールマガジンで、新規導入のデー
・メールマガジンを発信した結果、タベース「日経BP記事検索サービス」のPRを行った。
データベースの利用につながる事
・データベース講習会や図書館活用講座に関しても、メール
例や問い合わせがあった。
マガジン等で継続して案内をしている。
・8/6、8/17 主に県内高等学校教職員対象のデータベース講習会「「高校生ビジネスプラン・グランプリ」×「MieNa」（オンライン）」を実施。
【課題】
・新規導入データベースの利用を促進するPRを実施したが、まだまだ利用が少ない。
・行政職員への周知は継続して行っているが認知度や利用率はまだま
だ低い。

資
料

今後の取組
・令和２年度に引き続き、データベース講習会や図書館活用講座での紹介
およびメールマガジン等で、レファレ
ンス事例とともに紹介するなど、利用のイメージがわきやすい紹介をする。

・今後も継続して登録のメリットや、活用方法の提案について情報発信を行う。
・行政各課、高知市学校向けの団体貸出の運用について、行政機関のニーズを把握しつつ、今後も児童担当やシステム担当と協議を進めていく。

【成果】○
・行政各課からの問い合わせ等の機会をとらえて資料を収集・提供することにより、各課の業務遂行に寄与することができた。

【課題】

・行政職員が業務上必要とする資料は、課によって異なるため、一層のニーズの把握が重要である。

【成果】〇
図書館活用講座を行政各課にも周知した結果、数名の参加があり、DB利用についてなど参考になったとの声があった。

○今後の予定R３年度内 データベース講習会「日 【課題】 ・行政職員への周知は継続して行って本農業新聞データベース」
いるが認知度や利用率はまだまだ低R３年度３月 データベース講習会
い。
「法情報データベースD1-law」
R４年度７～８月 データベース講習会「「高校生ビジネスプラン・グランプ
リ」×「MieNa」」
R４年度７～８月 データベース講習会「日本農業新聞データベース」
R４年度９月 データベース講習会「「日経BP記事検索サービス」＆「朝日新聞クロスサーチ」」【成果】【成果】 ○
検討する材料として、まずは県の行政資料について、 【取組】
行政 県庁や高知市 【取組】○
今後の取組県）県庁各課については確実に図書館で資料 県庁ウェブサイトで公開されている行政資料を把握
資料 役所をはじめと （県）年度初めと8月の県庁執務環境整理月間に合わ（県）年度初めと8月の2度、全庁メールによる県庁各課及（県）県庁各課、市町村とも継続して ・引き続き寄贈依頼をおこなう
せての2度、全庁メールによる県庁各課および出先機収集していることの認知度が上がっており、行 し、当館での所蔵の有無、紙資料を作成しているかの収 して､他の県内 関への行政資料寄贈の呼びかけをおこなった。また、行政資料が寄贈され、所蔵資料が ・デジタル情報の収集・保存の先行事
政資料の充実につながった。また利用者から の確認等をおこなう。検討にあたっては、県立公文書 び出先機関への行政資料寄贈の呼びかけを行った。また、の問い合せも増えており、収集した資料が活 館とも意見交換する。
集
各市町村に対 県内市町村総務課および県内私立学校・大学に対して
県内市町村総務課及び県内私立学校・大学に対して資料寄より充実しつつある。
例等についての情報収集用されている手応えを感じた。
しても図書館へ 資料寄贈依頼をFAXでおこなった。
贈依頼をFAXで行った。
（市）市も同様に、全庁掲示板を見ての寄贈及の行政資料提 (市)年度初めに全庁掲示板で各課へ寄贈依頼を発信
び寄贈の問い合わせが年々増加している。"引供の徹底を働 した(市)年度初めに全庁掲示板で各課へ寄贈依頼を発信した。
き続き年に１～２度，寄贈依頼を発信する。
【課題】【課題】 各市町村から，継続して寄贈されない（担当者
きかけて、収集（県）市町村により寄贈に濃淡があが代わり引き継がれていない）こともある。
します。
る。また、新規作成資料等の把握が県・市町村ともに、ウェブサイトでの公開のみ十分できていない。あわせて、これで紙資料を作成しない行政資料が増えつつある。このようなデジタル資料への対応を検討までも課題となっているデジタル資する必要がある。
料への対応の検討が進んでいない。

【成果】 〇
各
団体貸出カード 【取組】
・継続して団体貸出を希望する行政機関もあ
課・ を使用すること ・行政各課、高知市学校向けの団体貸出の運用及び利用者資格区分について、児童担当やシステム担当と協り、資料の準備などの支援を行っている。
機関 により､資料の 議中。
への 長期貸出を行 ・行政向けメールマガジン「オーテピア高知図書館通信
Vol.22 ～お近くの図書館でオーテピアを利用でき
長期 います。
ます！～」で協力貸出・返却等について発信。
貸出○・・・できた・概ねできた△・・・一部できた
×・・・できなかった

課題【課題】 行政職員が業務上必要とする資料は、課にデー 新聞記事や法 【取組】
・11月に行政職員向けのメールマガジンで、データタ
務･政務関連等 ベースによる情報検索のPRを行った。
ベー のデータベース ・データベース講習会や図書館活用講座に関しても、スの を導入し、提供 メールマガジン等で継続して案内をしている。
・「オーテピア高知図書館ミニ講座 データベースを導します。
使ってみよう！医中誌Web基礎編」を実施（2月に同入・内容で４回）。
提供
・土佐MBA専科「図書館をビジネスに活かす」

冒頭に達成状況を〇△×で第１期計画の総括評価
冒頭に達成状況を〇△×で

令和３年度９月以降【成果】○ 図書館の取り組みについて県や市町村等にも一定認知された結果、県、市町
村とも行政資料の所蔵数、種類ともに確実に充実してきている。

【課題】

行政資料収集についてのさらなるPR。
デジタル資料の収集と保存方法の検討。

【成果】 〇
・行政各課の団体貸出の運用については確定。高知市学校 【成果】 〇今後の取組向けの団体貸出の運用及び利用者資格区分について、児童・継続して団体貸出を希望する行政 ・行政機関向けの団体貸出の運用につ・継続して団体貸出を希望する行政機担当やシステム担当と協議中。
機関も多く、各課の業務遂行に役立 いてまとめたものを作成し、広報して関も多く、各課の業務遂行に役立てらてられている。
いく。
れている。
・高知市学校向けの団体貸出の運用について、ニーズを把握しつつ、今後も児童担当やシステム担当と協議を進めていく。

【課題】 行政各課、高知市学校向けの団体貸出の運用【課題】

について、行政機関のニーズを把握しつつ、協議を進めていく必要がある。

78

・高知市学校向けの団体貸出の運用について、行政機関のニーズを把握しつつ、協議を進めていく必要があ
る。

【課題】

・高知市学校向けの団体貸出の運用について、行政機関のニーズを把握しつ
つ、協議を進めていく必要がある。

2-(4)行政令和２年度
令和２年4月1日～令和３年３月31日
サービス『計画』によるサービス・取組内容等（Plan）【これまでの取組状況】(Do)
Ｒ２.4～R３．３の実績（数値は３月31日時点）【取組の成果と課題】(Check)成果

庁内 図書館資料の便等 貸出しや返却にの活 庁内便等を活用用することによ 返却ポストの利用
り､利便性を向
上します。

令和３年度
令和３年4月1日～令和３年８月31日

令和３年度
令和３年度４月以降
今後の『取組』 (Action)
・課題に対しての取組等
・新たな取組 （取組の概要）
・既存の取組の内容（回数含む）や手法を見直す取組（見直すポイント）・廃止する取組・・・廃止理由も（例：ニーズがない）【これまでの取組状況】(Do)Ｒ３.4～R３．８の実績（数値は８月31日時点）

冒頭に達成状況を〇△×で成果

課題【成果】 〇

・利便性を向上させるため、庁内便を利用した貸出
特に市役所内の返却ポストは利用冊数も多く や、市役所の返却ポストの利用について、運用の見コンスタントに利用があり、行政各課や市役所 直しを検討中。
を訪れる方の利便性向上につながっている。

県

286 冊

【取組の成果と課題】(Check)

返却ポストの利用

県市

4,368 冊〇
今後の取組
特に市役所内の返却ポストは利用 ・利便性を向上させるため、庁内便を冊数も多くコンスタントに利用があ 利用した貸出や、市役所の返却ポスト
り、行政各課や市役所を訪れる方の の利用について、運用の見直し中。
利便性向上につながっている。

【成果】〇
特に市役所内の返却ポストは利用冊数も多くコンスタントに利用があり、行政各課や市役所を訪れる方の利便性向上につながっている。

【課題】

返却ポストの回収のタイミングによるトラブルがある。
継続して周知するとともに、サインの見直しや回収頻度を増やすなど、
より利便性の高い運用についても検討する必要がある。

【課題】

継続して周知するとともに、サインの見直しや回収頻度を増やすなど、より利便性の高い運用についても検討する必要がある。

136 冊

2,709 冊【成果】 〇

・パスファインダーやブックリストの作成については、・昨年度から連携を続けている高知県労働委 利用者からのニーズが高い内容を優先し、また、特定員会事務局からは、引き続きブックリストの作 の分野に偏りすぎないように考慮しつつ、連携機関
成依頼がある。
の協力を得て長期的に作成に取り組む。

98 種

107 種

【課題】 ・パスファインダーは作成に時間がかかるため種類が少ない。

パスファインダー*開館からの累計*ウェブ・サイトで公開しているも
の

レ 庁内
フ レ
ァ ファ
レ レン
ン ス・
ス サー
ビス

行政運営や政策立案に必要な情報収集や関連調査を支援します。

13

パスファインダー*開館からの累計*ウェブ・サイトで公開しているもの種（ビジネス 種、多文化 種、健康安心
種、ティーンズ 種）【成果】 〇〇
今後の取組
・高知県労働委員会事務局と連携し ・パスファインダーやブックリストの作・定期的にブックリストの作成を行い、て作成したブックリストは、実際に 成については、利用者からのニーズが連携各所で配布することで、利用者に相談の多い相談内容を基に作成し 高い内容を優先し、また、特定の分野とって必要な情報へたどり着きやすくているため、利用者のニーズに沿っ に偏りすぎないように考慮しつつ、農なった。
た内容のリストを作成することがで 業や科学、IT等の分野についても、連・高知県労働委員会事務局と連携してきている。配布しているブックリス 携機関の協力を得ながら、長期的にブックリストを作成した取組み等によトを持って図書館へ来館される方も 作成に取り組む。
り、R元年度に労働委員会事務局が知おり、連携機関、図書館、利用者に事賞誉を受賞した。
とってメリットのある連携となって 【健康安心】
いる。
・社会情勢の変化に留意し、利用者の【健康安心】【健康安心】
関心が高いテーマやニーズに沿った・専門機関や各種団体と連携し、健康・・新規作成したブックリストは、館内 ブックリストやパスファインダーを関
医療・福祉・防災等に関連した課題解で配布、ウェブ・サイトに掲載したほ 係機関と連携しながら作成・提供す決に役立つブックリスト・パスファイン
か、行政各課へも活用を呼びかける。
ダーの作成・提供ができた。
た。
・ブックリストおよびパスファインダー
・関係機関にブックリストを提供す の提供にあたっては、県市庁内掲示板ることで、図書館の利用者以外にも に掲示するほか、関係機関への配布等
情報提供ができた。
も視野にいれて実施する。
・関係機関からブックリストが利用 ・その他、内容の更新が必要なもの
者によく手に取られていて好評で は、随時更新する。
【課題】 ・パスファインダーは作成に時間がかあるとの声をいただいた（県民・市民の暮らしの中で生じる課題解決
かり、ニーズに十分対応できていなを支援できた）。
い。
【健康安心】【課題】 ・利用者のニーズに応えるため、・利用者のニーズに応えるため、ブッブックリスト・パスファインダーの新
クリスト・パスファインダーの新規作成
規作成が必要である。
が必要である。
・新鮮な情報を提供するため、作成
・新鮮な情報を提供するため、作成済
済みのブックリストおよびパスファ
みのブックリストおよびパスファイン
インダーの内容更新が必要である。
ダーの内容更新が必要である。
・より使いやすくするため、パスファ
・より使いやすくするため、パスファイ
インダーの様式改訂が必要である。
ンダーの様式改訂が必要である。
【成果】

ブックリスト
*開館からの累計*ウェブ・サイトで公開しているもの

公開しているもの○・・・できた・概ねできた△・・・一部できた
×・・・できなかった【成果】

運用についても検討する必要がある。

利 ブッ 仕事に役立つリ用 クリ ストを作成し､ガ スト 資料を探す支イ やパ 援を行います。
ドス
ファ
イン
ダー
ブックリストの作*開館からの累成･
計*ウェブ・サイトで提供

今後の『取組』 (Action)
・課題に対しての取組等
・新たな取組 （取組の概要）
・既存の取組の内容（回数含む）や手法を見直す
取組（見直すポイント）・廃止する取組・・・廃止理由も（例：ニーズがない）
・R4年度予算に計上するもの

課題【課題】 継続して周知するとともに、より利便性の高い

市

冒頭に達成状況を〇△×で第１期計画の総括評価
冒頭に達成状況を〇△×で

令和３年度９月以降

13 種【成果】 〇【取組】
・専用メールアドレスの開設や行政職員向けの図書 【取組】
・メルマガや図書館活用講座など、様々な図書館PRの・月に数回程度、行政職員によるレファレンス 館活用講座などで、今後も継続してレファレンス・
・メルマガや図書館活用講座など、様々な図書館PRの機会
機会を捉え、行政機関にレファレンス・サービスを紹依頼がある。回答後、お礼メール等の返信があ サービスの周知や情報発信を行う。
を捉え、行政機関にレファレンス・サービスを紹介。
介。
る場合もある。
・作成した図書館活用事例まんがをPRする。
・学校関係者、行政関係者、課題解決関係機関・団体を・県移住促進課と連携して図書館活用事例ま ・他課とも連携して、図書館活用事例まんがを制作す ・学校関係者、行政関係者、課題解決関係機関・団体をメイ
メインの対象にした『図書館ガイドブック』の中でレファ
んがを制作することで、効果的にレファレンス る。
ンの対象にした『図書館ガイドブック』の中でレファレンス・
レンス・サービスの具体例を紹介。
サービスをPRすることができた。
サービスの具体例を紹介。
・高知県移住促進課の協力を得て、オーテピア高知図・高知県移住促進課の協力を得て制作した図書館活用事例
書館活用事例まんがを制作。

【成果】【成果】 〇〇
今後の取組
・月に数回程度、行政職員によるレ ・今年度中に、イントラ活用などによ・メルマガの発信や図書館活用講座のファレンス依頼がある。回答後、初 り、専用電話番号やメールアドレスの実施、行政各課と連携して制作した図めて使った方からも「大変実用的で 開設を行う。
書館活用事例まんがの活用等により、また活用したい」等の声もあり、各 ・行政職員向けの図書館活用講座など
レファレンス・サービスの認知度は少課の業務遂行に寄与できている。
で、今後も継続してレファレンス・サー
しずつ高まり、各課の業務遂行に寄与
・県移住促進課と連携して図書館活 ビスの周知や情報発信を行う。
できている。
用事例まんがを制作することで、効 ・作成した図書館活用事例まんがを活果的にレファレンスサービスをPR 用し引き続きPRする。
することができた。
・他課とも連携して、図書館活用事例【健康安心】
まんがを制作する。
・図書館活用講座の実施や連携の深化等により、行政機関からのレファ
レンス依頼が増えた。

【課題】

・今後も継続してレファレンス・サー
ビスの周知や情報発信を行っていく必要がある。
・利便性向上のため、行政職員からのレファレンスに特化したメールア
ドレス開設などを検討する必要がある。

まんがを活用してのレファレンス・サービス紹介。

【課題】 ・今後も継続してレファレンス・サービスの周知や情報発信を行っていく必要がある。
・利便性向上のため、行政職員からのレファレンスに特化したメールアドレス開設などを検討する必要がある。

79【課題】

・今後も継続してレファレンス・サービ
スの周知や情報発信を行っていく必要がある。
・利便性向上のため、行政職員からのレファレンスに特化したメールアドレ
ス開設などを検討する必要がある。

2-(4)行政令和２年度
令和２年4月1日～令和３年３月31日
サービス『計画』によるサービス・取組内容等（Plan）【これまでの取組状況】(Do)
Ｒ２.4～R３．３の実績（数値は３月31日時点）【取組の成果と課題】(Check)
成果

令和３年度
令和３年4月1日～令和３年８月31日

令和３年度
令和３年度４月以降
今後の『取組』 (Action)
・課題に対しての取組等
・新たな取組 （取組の概要）
・既存の取組の内容（回数含む）や手法を見直す取組（見直すポイント）・廃止する取組・・・廃止理由も（例：ニーズがない）【これまでの取組状況】(Do)Ｒ３.4～R３．８の実績（数値は８月31日時点）

冒頭に達成状況を〇△×で成果

課題

庁内 図書館の諸室各機 で健康･環境等
関等 の各部局の課と連 題に対応した
携し 講座やイベン
た取 ト､企画展示等
組の の場を提供す実施 るとともに､あ
わせて図書展示や図書の紹介も行います。

連
携【取組の成果と課題】(Check)
冒頭に達成状況を〇△×で第１期計画の総括評価
冒頭に達成状況を〇△×で

令和３年度９月以降
今後の『取組』 (Action)
・課題に対しての取組等
・新たな取組 （取組の概要）
・既存の取組の内容（回数含む）や手法を見直す
取組（見直すポイント）・廃止する取組・・・廃止理由も（例：ニーズがない）
・R4年度予算に計上するもの○・・・できた・概ねできた△・・・一部できた
×・・・できなかった

課題

【成果】
【成果】
・２階共同楽習スペースでのパネル展示であれば、関 【健康安心】
今後の取組〇
連本の展示を実施できる場合があるので、双方に・次のイベントを実施した【健康安心】
・4階貸し施設は行政機関での認知とってメリットのある場合は、連携の機会と捉え当館 6/6 【連携】高知県障害福祉課主催「世界自閉症啓発デー・発達障害啓発週
・次のイベントを実施予定
度も高く、各部局の課題に対応した 【連携】高知リハビリテーション専門職大学主催公からもアプローチしていく。
間 記念映画上映会」でブックリスト3種、バリアフリーサービスチラシ、やさしい利用案内を配布した。
講座やイベント等に頻繁に活用され 開講座（9/12、10/10、11/7）
7/25 【連携】高知市健康増進課主催「高知市いきいき健康チャレンジ【連携・主催】高知がん診療連携協議会情報提供・た。
2021 応援講座～栄養編～」
相談支援部会、高知県産業保健総合支援セン
・館内での展示を通じて、高知県・高延期 【連携】高知市高齢者支援課主催「支えあいフォーラム」
ター共催「がん相談会in2021」（10/10、20、
知市の施策のPRに貢献できた。
・次の企画展示およびパネル展を実施した。
30【中止】）
4/1～4/28 【連携・パネル展】高知県障害福祉課・高知県自閉症協会「発達【連携】土佐リハビリテーションカレッジ主催「こけ障害の理解を深める」
ないために脳と体を鍛えよう」（10/3【中止】）4/29～5/5 【連携・パネル展】こうち男女共同参画センター「ソーレ」「ソー【連携】高知市高齢者支援課主催「支えあいフォー
レ主催 講座のご案内」
ラム」（11/10、11）5/1～5/30 【連携・企画展示】高知県労働委員会事務局「アンガーマネジメ【連携・主催】高知県地域福祉政策課共催「ひきこント（人間関係から生じる怒りを上手にコントロールする）」
もりピア相談会～思いや悩みを話したい、聞いて
5/6～5/26 【連携・パネル展】高知県立消費生活センター「「消費者月間」
ほしい方へ～」（１月）
消費生活パネル展」【連携】高知医療センター主催「第61回地域医療
5/27～6/9 【連携・パネル展】高知市健康増進課「健康づくりお役立ち
連携研修会」（2/23）
コーナー」
・次の連携展示やパネル展を実施予定
5/27～6/16 【連携・パネル展】高知県心の教育センター「こんにちは、高【連携・パネル展】高知市地域防災推進課「シェイ知県心の教育センターです」
クアウト訓練」（9/23-9/29）
6/1～6/30 【連携・企画展示】高知市健康増進課「健康づくりお役立ち情【連携・パネル展】高知市地域保健課「世界エイズ報コーナー」
デー啓発 パネル展」（11/25-12/1）
6/2～6/16 【連携・企画展示】高知男女共同参画センター「ソーレ」「ジェン【連携展示】高知県薬務衛生課「令和３年度薬物
ダーカフェ（こうち男女共同参画センターソーレからイベントのお知らせ）」
乱用防止ポスター・標語コンテスト」（12/17/20～8/9 【連携・企画展示】高知市人権同和・男女共同参画課「ジェン12/28）
ダー平等社会図書企画展」【連携展示】高知県地域福祉政策課・高知県立精・ひきこもりピア相談会の実施に向けて、高知県地域福祉政策課との協議を
神保健福祉センター「ひきこもり（仮）」（1/5開始した。
1/30）
・９月以降のイベントについて、高知市高齢者支援課等と打ち合わせを進め【連携・パネル展】高知市消防局総務課「タイトルている。
未定」（2/3-3/2）【児童】【連携・パネル展】高知県医療政策課「意思表示で
8/14～8/18 パネル展「第六小学校のことを地域に発信しよう展」（連携：
つなぐいのち。」（2/25-3/1）
高知市立第六小学校）【連携・パネル展】高知市人権同和・男女共同参画
8/14～8/31 企画展示「高知県立美術館『いきものたちはわたしのかが課「国際女性デー」（3/3-3/29）
み』展関連企画 ミロコマチコ特設コーナー」（連携：高知県立美術館）
・「高知県リサイクル製品等認定制度パネル展」県環境対策課と連携し、リサイ
クル製品認定制度のPRを実施（6/4～6/9 共同楽習スペース）・「目で見る！高知県の気候変動と適応策」高知県衛生環境研究所と連携し、気候変動に関するパネル展を開催（8/19～8/31 1階休憩コーナー）
・「男女共同参画推進パネル展」県人権男女共同参画課と連携し、男女共同参画推進の啓発を実施（8/19～8/25 共同楽習スペース）【ビジネス】
・5/1～5/30 図書展示「土佐まるごとビジネスアカデミー2021」（連携：高知県産学官民連携センター）
・7/1～7/31 図書展示「高知のいいもの再(!?)発見」(連携：高知県工業振興課)
・7/12～7/19 高知県産学官民連携センターが主催する「ビジネストレンドセミナー(オンライン）」で関連ブックリストを作成し、提供。
・高知県労働委員会事務局と連携して、ブックリスト３種種類を作成し、提供。
・こうちのohana満開プロジェクトとして、館内でのお花の展示と「フラワーアレンジメント教室」を共催開催(連携：高知市農林水産課）【ティーンズ・県立学校支援】【課題】【課題】 企画展示については、（申し込みがあった件に広報での図書館活用を知らない部 ・引き続き、広報面での図書館活用を 【課題】
・7/1～8/31 図書展示「悩みと迷いに効く本」(連携：高知県教育委員会事
ついてお受けするため）やや受動的な取り組署がある。
促し、次年度以降の連携につなげる。
務局高等学校課)
みとなってしまっており、当館からのアプロー
・7/23 イベント「描こう★わたしの未来地図」を開催（連携：ジョブカフェこチがやや不足している。
うち，高知県雇用労働政策課）
・7/22-8/9 パネル展示「産業教育PRイベント「学校を知ろう」学校紹介」（連携：高知県教育委員会事務局高等学校課）
・7/22・23 高知県公立高校産業教育PRイベント「みんなで知ろう！体験しよう！」で会場提供、関連図書の展示等を実施（連携：高知県教育委員会事
務局高等学校課）
・8/31-9/29 パネル展示「県立学校における新しい学び」（連携：高知県高等学校振興課）【成果】 〇
・高知県リサイクル製品等認定制度パネル展：県環境対策課と連携し、リサイクル製品認定制度の・4階諸室は行政機関での認知度も高く、各部PRに寄与（6/4～6/9 共同楽習スペース）局の課題に対応した講座やイベント等に頻繁
・こうちのohana満開プロジェクト：市農林水産課と連に活用された。
携し、花き需要拡大を目的とした展示を実施（6/26～
・館内での展示を通じて、高知県・高知市の施
11/27 共同楽習スペース、1階休憩コーナー）
策のPRに貢献できた。
・森林率日本一の高知家で木と生きる：県森づくり推進課と連携し、森林ボランティアの紹介パネル等を展示（8/14～9/2 1階休憩コーナー）
・男女共同参画図書企画展：市男女共同参画課と連携し、男女共同参画推進のための展示を実施（8/13～
9/30 2階展示の本棚）
・市商工振興課が情報提供する「TSUNAGU～高知
家の底チカラ～」高知県まとめサイト「高知家の○○」【高知家のテイクアウト・デリバリー情報】を当館
Facebookで紹介。
・森林保全ボランティア活動紹介パネル展：県林業環境政策課と連携し、森林保全ボランティアの活動を紹介（9/10～10/6 共同楽習スペース）・動物愛護の絵画展：県食品衛生課と連携し、絵画展を実施（10/8～11/3 共同楽習スペース）・個別労働相談・あっせん制度のPR,働き方改革パネ
ル展：県労働委員会事務局と連携し、労働関係のパネル展を実施（10/15～10/28 1階休憩コーナー）
・高知路面電車写真展：市くらし・交通安全課と連携
し、路面電車の写真や関連グッズを展示し、スタンプラ
リーを行った（10/17～10/30 2階階段下2か所、3階バックヤード開架側ホワイトボード）
・公共建築パネル展：県建築課と連携し、優れた県内の公共建築を紹介（10/29～11/10 1階休憩コー
ナー）・第11回高知国際版画トリエンナーレ展関連展示：県工業振興課と連携し、版画展と土佐和紙についてPR（12/1～12/25 共同楽習スペース）・「令和2年度高知『環境絵日記』：県環境共生課と連携し、県内の児童による環境絵日記を展示（1/14～
1/27 共同楽習スペース）・「第35回地場産業大賞展示」：高知県産業振興センターと連携し、地場産業大賞受賞製品・事業を紹介（2/4～2/26 共同楽習スペース）・「森林環境情報誌「もりりん」キャラクター似顔絵コン
テスト応募作品展示会」：県林業環境政策課と連携し、「もりりん」キャラクター似顔絵応募作品を展示（3/9～3/31 2階北階段下）

80○
パネル展や図書展示の場所を最大限使って、各部署や団体の広報に寄与した。
新型コロナウイルス対策や、花卉の需要拡大など、時事を捉えた展示を、連携機関と協力して実施することができた。

広報で図書館を活用できることを知らない機関があり、一層の周知が必要。

2-(4)行政令和２年度
令和２年4月1日～令和３年３月31日
サービス『計画』によるサービス・取組内容等（Plan）【これまでの取組状況】(Do)
Ｒ２.4～R３．３の実績（数値は３月31日時点）【取組の成果と課題】(Check)成果

出前 講座やイペント
図書 時にテーマに 出前図書館
3 回実施
館の 沿った資料を実施 持参し､その場で資料の貸出 ・7/19 県産学官民連携起業推進課が主催する起業
しやレファレン 入門セミナーで出前図書館（本の展示のみで職員は不在）と図書館PRを実施
ス・サービスを ・8/2 県産学官民連携起業推進課が主催する起業基礎プログラムで出前図書館（本の展示のみで職員は不
行います。

令和３年度
令和３年4月1日～令和３年８月31日

令和３年度
令和３年度４月以降
今後の『取組』 (Action)
・課題に対しての取組等
・新たな取組 （取組の概要）
・既存の取組の内容（回数含む）や手法を見直す取組（見直すポイント）・廃止する取組・・・廃止理由も（例：ニーズがない）【これまでの取組状況】(Do)Ｒ３.4～R３．８の実績（数値は８月31日時点）

冒頭に達成状況を〇△×で

課題【成果】 〇

職員が常駐せず本の展示のみとしたり、代替案としてブックリストを提案することで、非接触での図書の紹介を進めることができた。

【取組の成果と課題】(Check)

成果

冒頭に達成状況を〇△×で今後の『取組』 (Action)
・課題に対しての取組等
・新たな取組 （取組の概要）
・既存の取組の内容（回数含む）や手法を見直す
取組（見直すポイント）・廃止する取組・・・廃止理由も（例：ニーズがない）
・R4年度予算に計上するもの○・・・できた・概ねできた△・・・一部できた
×・・・できなかった

課題

職員不在の出前図書館ではどうしても利用者に図書館で貸出手続を行っていただく手間が発生するた
め、貸出冊数は減少する。その場でご覧になってい
出前図書館
4 回実施
る方はいるほか、実施機関へ所蔵図書のアピールができる機会となっていることから、貸出冊数にこだ
わらず、図書館PRの一環と考えて、職員が常駐しな ・4/20 高知市地域包括支援センター「高知市地域包括支援セン
い形での出前図書館の実施を継続する。
ター研修会」【成果】【成果】 ○〇
今後の取組
職員が常駐せず本の展示のみとし 職員不在の出前図書館は利用者自身
オーテピア4階の部屋を使ってイベン
たり、代替案としてブックリストを提 で貸出手続きを行っていただく手間ト等行う際に、職員が常駐せず本の展案することで、非接触での図書の紹 が発生するため、貸出冊数は減少す
示をする方式が定着し、貸室を利用す
介を進めることができた。
る。ただし展示場所で本をご覧になっる各部署や団体に、出前図書館の提【健康安心】ている方はいるほか、実施機関へ所蔵案がしやすくなった。
・イベント終了直後に新規登録・カー 図書のアピールができる機会となっ
ド不持参の貸出などを申し出る利 ていることから、貸出冊数にこだわら用者や、セルフ貸出機で資料を借り ず、図書館PRの一環と考えて、職員ていく利用者の姿が多く見られた。 が常駐しない形での出前図書館の実・イベントに合わせて実施することに 施を継続する。
より、参加者の求めに応じた資料が提供でき、参加者の知識の深化に寄与できた。

【課題】

職員が常駐しない出前図書館では、カウンターに行って借りるひと手間がネックとなり、貸出冊数が伸びにくい。

・7/25 高知市健康増進課主催「高知市いきいき健康チャレンジ
2021応援講座～栄養編～」
・7/9、8/7 高知市農林水産課との共催事業「フラワーアレンジメ
ント教室」（）で、会場内に関連の本を展示した。
・7/22・23 高知県公立高校産業教育PRイベント「みんなで知ろう！体験しよう！」で会場提供、関連図書の展示等を実施（連携：高知県教育委員会事務局高等学校課）

在）と図書館PRを実施
・3/9～3/14 県環境共生課が実施する「希少野生動
植物普及啓発事業」展示で出前図書館（本の展示のみ
で職員は不在）を実施。
・例年出前図書館を実施していた土佐MBAでは、出前図書館に代わるサービスとしてブックリストを作成し、受講者に提供した。

第１期計画の総括評価
冒頭に達成状況を〇△×で

令和３年度９月以降【課題】 職員が常駐しない出前図書館では、カウンターに行って借りるひと手間がネックとなり、貸出冊数が伸びにくい。

【成果】
・パネル展示等での連携機会をとらえ、高知市各課に 【健康安心】
図書 行政支援サー ・4/6県新規採用職員研修基礎①にて図書館活用講 【成果】 〇〇今後の取組・講座内容を各課の課題やニーズに応じたも 対し、サービス説明や図書館PR行い、図書館活用講 ・6/3 高知市防災政策課に対して図書館活用講座を実施した。
館活 ビスや図書館 座「図書館の情報活用」を実施（オンライン/30分）
・新規採用職員研修、主査研修後の ・関係課に、職員の図書館活用につい・4/13県新規採用職員研修（社会人経験者採用）にてのにすることで、レファレンス・サービスの利座の実施を提案する。
・4/20 高知市地域包括支援センター「高知市地域包括支援センター研修
用講 の情報提供機 図書館活用講座「図書館の情報活用」を実施（集合研
アンケート結果によると、図書館活 て聞き取る。
用、チラシやパンフレットの収集、連携事業の会」にて図書館活用をPRした。
依頼などに結び付いている。
・4/23 高知県発達障害者支援センターと連携について協議しサービスの座の 能について、各 修/30分）
用への理解が深まった、これから活 ・引き続き、各課向け図書館活用講座
・5/27高知県教育センターのチーフ会にて図書館活・教育センターへの図書館活用講座では、試行説明を行った。
実施 行政機関の用したいという声が多くあった。
を実施する。
ア用講座を実施（30分）
的に、講座と利用登録（共通利用カード、電子・5/6 高知県心の教育センターと連携について協議しサービスの説明をニーズに合わせ ・6/2県主査研修（基礎）にて図書館活用講座「図書館・産学官民連携センターに向けた講図書館）をセットにして実施した。職員の登録行った。
ウて説明します。 の情報活用」を実施（オンライン/30分）
座を実施した結果、土佐MBAでの 【健康安心】
率が上がっただけでなく、講座で知ったサービ
・6/3 高知市防災政策課と連携について協議しサービスの説明を行った。
ト・6/17高知県教育センター職員（チーフ除く）向けに図スをすぐに利用することができ、講座の効果
・8/10 高知県警察署警務課と連携について協議しサービスの説明を行っ
ブックリスト提供や連携展示につな ・担当間での協議を進め、行政機関や書館活用講座を実施（30分）
がより高まった。
た。
リ
げることができた。
団体に向けて図書館活用を働きかけ
・6/19高知県産学官民連携センターに新たに着任し・新型コロナウイルス感染拡大防止のため、土ーる。
た職員向けに図書館活用講座を実施（30分）
佐経営塾では図書館活用講座動画を提供。し、【調べ】
チ【健康安心】
・7/21県移住促進課向けに図書館活用講座を実施
経営塾受講者の利用を促進することができ
・高知県新規採用職員研修（4月動画配信）において、図書館活用講座を実施
（30分）
た。
した。
・積極的に専門機関にアプローチ
・8/6県地産池消・外商課向けに図書館活用講座を実・6/10こうち人づくり広域連合が主催する政策研究共同研修において、図し、また関係機関からも声掛けがあ施（30分）
書館活用講座を実施した。
り、連携に向けた協議やサービス説
・産学官民連携センターが主催する土佐経営塾で図書・7/7 高知県生涯学習課主催「令和3年度第1回社会教育主事等研修」に置明を行うことができた。
館活用講座の動画を提供
いて図書館活用講座を実施した。
・10/15県生涯学習課向けに図書館活用講座を実施
・前年度から取り組んできた専門機（15分）【ビジネス】
関との関係づくりが効果を発揮しは・11/4高知県心の教育センター向けに図書館活用講
・6/1高知県産学官民連携センターの新規着任者に向けた図書館活用講座
じめた。団体貸出・レファレンスの座を実施（30分）を開催した。
他、出前図書館の依頼があるなど、
・2/2高知市消防局向けに図書館活用講座を実施（60・高知県主査研修(5月動画配信)において、図書館活用講座の動画を提供し分）た。
専門機関の利用が伸びている。
・各機関との関係が深まる中で、課【課題】 ・高知市各課への図書館活用講座が十分にで題や施策だけでなく、それら課題のきていない。
解決や施策を担う機関の状況や環境を意識することができた。
【課題】

【課題】

「withコロナ」の出前図書館の在り方について引き続き検討する必要があ
る。

【成果】

○
各部署や団体向けに図書館活用講座を実施し、新たな図書館活用につなげることができた。データベースやレファレンスを繰り返し利用する部署があるほか、業務で必要な本を庁内便で貸し出すなど、職員の主体的な図書館活用を促すことができた。

【課題】

さらに多くの行政職員に向けて、図書館活用を進める必要がある。

・成果の把握。
・土佐MBA受講者の図書館の活用状況についてフィードバックが十分に把握できていない。
【健康安心】
・県市の抱える課題の解決に資するため、県市の課題解決や施策を担う行政機関や団体に向け、より重点的に図書館活用の提案やサービスの周知を行う必要がある。

第１期計画総合評価

第２期計画 検討事項
（上記表に記載のないもの）

県・市職員向けにメールマガジンで図書館のサービスをPRすることができた。
関係機関に向けて図書館活用のための提案うあサービスの周知を行ったことで、連携やレファレンスの利用拡大等に繋がった。
引き続き、より多くの機関に図書館サービスの説明や提案等を行っていく必要がある。

81

2-(4)行政

３

利用者に対応した図書館サービスの充実(1)児童サービス

オーテピア高知図書館サービス計画実施状況点検・評価表（個別サービス）

令和２年度
サービス『計画』によるサービス・取組内容等

令和２年4月1日～令和3年3月31日（Plan）○選定支援コーナー受入（雑誌除く・教科書含む） ＝ 1,791冊【取組の成果と課題】(Check)

市885冊（雑誌52冊を除く） 県678冊（CE含む）○研究所コーナー受入 92冊【これまでの取組状況】(Do)
Ｒ２.4～R3.3の実績（数値は3月31日時点）

令和3年度
令和３年４月１日～令和３年８月31日

令和２年度1月以降
今後の『取組』 (Action)
・課題に対しての取組等
・新たな取組 （取組の概要）
・既存の取組の内容（回数含む）や手法を見直す取組（見直すポイン
ト）・廃止する取組・・・廃止理由も（例：ニーズがない）【成果】【取組の成果と課題】(Check)【これまでの取組状況】(Do)Ｒ３.４～R３．８の実績（数値は８月31日時点）【課題】

基本図書の充実

長く､子どもに読み継がれる基本的な図書を選定･収集し､提供します。

調べ学習に役立つ図 子どもたちの疑問や好奇心に応え､調べ学習書の収集･提供に役立つ図書を収集し､提供します。

【課題】【成果】 ○

児童書の受入冊数

3,932 冊↑雑誌・選定支援コーナー分は除
く・教科書の改訂に合わせた新しい団体貸出
セットの提供を始めた。また、団体貸出セットの内容を見直し、資料の入れ替えや、需要のないセットの解体をした。

資料 しかけ絵本や特大絵 しかけ絵本や特大絵本等､子どもたちの興味本の収集･提供や好奇心をくすぐるような絵本を収集し､提供します。

・県市の担当で協力することで、選書の合理化やスピードアップを図ることができている。
新たな団体貸出セットの提供により、学校での調べ学習用の要望に応えやすくなった。

・教科書の改訂に合わせた団体貸出セットを児童書の受入冊すべて提供可能な状態にする。
1,985 冊数
・しかけ絵本は分類ごとに配架されているため利用者が探しにくいという問題を解決する ・教科書の改訂に合わせた新しいために、しかけ絵本の展示を行い、ブックリ
団体貸出セットをすべて提供可能
ストを作成する。

【課題】 ・なし

16 回

・子育て応援コーナーのリニューアルを完了させ運用を始める。

展示回数

【課題】

・しかけ絵本についての利用者からの問い合わせに応えられる
よう、ブックリストを作成してカウンターに備えておくことが
必要。

【成果】

○

11 回
・おはなし会の会場に子育て世代向けの本を展示したことで、開始までの待ち時間にコーナーのPRや、資料提供を行うことができた。

・展示に関連し行ったイベント（読書ラリー）が利用者から好評。
展示本

展示本

2,316 冊こども…26種類
子育て応援…6種類公開
ブックリスト 中(こどもと重複してい・おはなし会の会場に子育て世代向けの本を展示したことで、開始までの待ち時間にコーナーのPRや、資料提供を行うことができた。

・子育て支援をしている県庁、市役所の各課との連携を行い、チラシ等を充実させる。

るものが３件有)展
示・子育て応援コーナーのPRを出前図書館等で４回行った。
・子育て応援コーナーでチラシや保育園の入所申込書を配布し、子育て世代に必要な情報提供を行った。

・利用者の本の探しやすさを向上させるた
め、本棚のリニューアルを検討し、資料の入れ替えを行った。
・乳幼児と保護者対象のおはなし会の会場で、子育て応援コーナーにある本の展示を行った。

【課題】 ・子育て関連のブックリストを新規作成

していない。
・子育て応援コーナーから、２階・３階にある各関連書のコーナーへの誘導が必要。

1,677 冊・子育て応援コーナーでチラシや保育園の入所申込書を配布し、子育て世代に必要な情報提供を行った。

・子育て応援コーナーから各関連書のコー
ナーへの効果的な案内方法を検討する。

・利用者の本の探しやすさを向上させるため、本棚のリニューアルを行った。
・乳幼児と保護者対象のおはなし会の会場で、子育て応援コーナーにある本の展示を行った。

今後の取組
・しかけ絵本のブックリストを作
成する。

今後の取組
・子育て支援をしている県庁、市役所の各課との連携を行い、チラシ等を充実させる。

第１期計画の総括評価
冒頭に達成状況を〇△×で○・・・できた・概ねできた△・・・一部できた
×・・・できなかった【成果】○
・必要な基本図書、調べ学習用の資料、しかけ絵本や特大絵本などを収集・提供できている。
・令和２年度の教科書改訂に合わせた団体貸出セットを作成したことで、調べ学習の要望に沿った資料提供ができた。

【課題】

・しかけ絵本のブックリストが作成できていない。

【成果】○
・子育て応援コーナーを設置し、適宜資料の入れ替えや配架の工夫を行い、子育て世代に役立つ情報提供を行った。

・子育て関連のブックリストを作成する。

こども…既存26種
類
子育て応援…既存6
ブックリスト 種類(こどもと重複しているものが３
件有)・子育て関連のブックリストを作成する。

86○
・新たな団体貸出セットの提供
により、学校での調べ学習の要
望に応えることができた。

・しかけ絵本は分類ごとに配架されているため利用者が探しにくいという問題を解決するために、しかけ絵本の展示を4月に行った。
・しかけ絵本を積極的に購入した。
・絵本の傷みをチェックし、必要なものは買い替えた。

【成果】 ○

展示回数【成果】

な状態にした。

・県市の担当が協力して選書ができる仕組みを再確認した。
・しかけ絵本を積極的に購入した。
・傷んだ絵本を積極的に買い替えた。
・令和３年４月に行うしかけ絵本の展示に向けて、準備をした。

タイムリーな企画展 育児に関連する図書や、子育て情報に関する示の実施
資料等を集めた子育て支援コーナーを設置
し、展示を行います。

【成果】 冒頭に達成状況を〇△×で

令和３年度9月以降
今後の『取組』 (Action)
・課題に対しての取組等
・新たな取組 （取組の概要）
・既存の取組の内容（回数含む）や手法を見直す取組（見直すポイント）・廃止する取組・・・廃止理由も（例：ニーズがない）
・R4年度予算に計上するもの

・子育て応援コーナーから各関連書のコーナーへの効果的な案内方法を検討する。

【課題】

・子育て関連のブックリストを新規作成していない。
・子育て応援コーナーから、２階・３階にある各関連書のコーナーへの誘導が必要。

【課題】

・子育て関連のブックリストを新
規作成・更新する必要がある。
・子育て応援コーナーから、２階・３階にある各関連書コーナーへの誘導が必要。

3-(1)児令和２年度サービス『計画』によるサービス・取組内容等

令和２年4月1日～令和3年3月31日（Plan）○選定支援コーナー受入（雑誌除く・教科書含む） ＝ 1,791冊【取組の成果と課題】(Check)

市885冊（雑誌52冊を除く） 県678冊（CE含む）○研究所コーナー受入 92冊【これまでの取組状況】(Do)
Ｒ２.4～R3.3の実績（数値は3月31日時点）

令和3年度
令和３年４月１日～令和３年８月31日

令和２年度1月以降
今後の『取組』 (Action)
・課題に対しての取組等
・新たな取組 （取組の概要）
・既存の取組の内容（回数含む）や手法を見直す取組（見直すポイン
ト）・廃止する取組・・・廃止理由も（例：ニーズがない）【成果】【取組の成果と課題】(Check)【これまでの取組状況】(Do)Ｒ３.４～R３．８の実績（数値は８月31日時点）【成果】 冒頭に達成状況を〇△×で【課題】

探し方マニュアルの コンピュータによる図書館の蔵書目録
提供（OPAC）やデータベース、インターネットの基本的な使い方に関するマニュアルを作成し、提供します。また、作成したものは当館のホームページに掲載します。

・こどもコーナーの分類マップを配布した。
・「こどもとしょかんしんぶん」に、本の探し方をこどもに伝えるための記事を掲載し
た。

利
用
ガ
イ
ド

【課題】

【成果】 ○

・分類マップを配布したり、「こどもとしょかんしんぶん」に本の探し方を掲載することで、利用者が本を探しやすくなった。

・引き続き「こどもとしょかんしんぶん」 ・こどもコーナーの分類マップをに、本の探し方をこどもに伝えるための記事配布した。
を掲載する。
・OPACの使い方マニュアルを、ティーンズ ・こどもとしょかんしんぶんの紙担当が作成しているものを参考に作成する。 面に、OPACやデータベース、インターネットの基本的な使い方を記事として載せた。ウェブ・サイトにも掲載した。
・夏休みの宿題に役立つ情報に特化したパスファインダーを新たに作成し、8月下旬に配布した。

【課題】 ・OPACの使い方マニュアル未完成。

調べものをしやすい 児童スペース内のカウンターでのレファレン ・こどもカウンター受付レファレンス
環境の整備
スサービスの充実を図ります。

レ
フ
ァ
レ
ン
ス

【成果】 ○

・館内配布用のブックリストを作成する。

・今までに作成したブックリストをレ
ファレンスツールとして活用できた。

430 件

事項

248 件

所蔵

6,806 件所蔵

3,178 件

合計

7,236 件

合計

3,426 件【課題】 ・館内配布用のブックリストが作成できていない。

【成果】 ○

・現在の取り組みを継続して行う。

・参加者からは好評で、特に「ぴった～あかちゃんのおはなしかい」はリピーターが多い。

参加者数
（人）

開催数

【成果】

○
・分類マップを配布したり、「こどもとしょかんしんぶん」に本の探し方を掲載することで、利用者が本を探しやすく
なった。

【課題】

・夏休みの宿題のパスファイン
ダーは、利用者が多い7月～8月上旬に配布できたらよりよかっ
た。

【成果】

○
・今までに作成したブックリス
トをレファレンスツールとして活用でき、業務が効率化した。

【課題】

・館内配布用のブックリストが作成できていない。

【成果】○
・参加者からは好評で、特に「ぴった～あかちゃんのおはな
しかい」はリピーターが多い。

【課題】

開催数

参加者数
（人）

・コロナ対策としてマットを使用したことで、参加者同士の距離を保ちながらおはなし会を行うことができた。

・科学館と連携をとり、出張おはなし会を検
討中

おはなし会

82

601

おはなし会

44

343

手話おはなし会

222

手話おはなし会00【課題】

外国語おはなし会

6

今後の取組・引き続き「こどもとしょかんしんぶん」に、本の探し方や調べ方
をこどもに伝えるための記事を掲載する。

第１期計画の総括評価
冒頭に達成状況を〇△×で○・・・できた・概ねできた△・・・一部できた
×・・・できなかった【成果】○
・こどもとしょかんしんぶんと
ウェブ・サイトに、OPACやデータ
ベース、インターネットの基本的な使い方を掲載し、自分で本を探せるよう支援をした。

【課題】

今後の取組
・館内配布用のブックリストを作
成する。

【成果】

○
･ブックリストを作成し、レファレ
ンスツールとしても活用した。

【課題】

・館内配布用のブックリストが作成できていない。

【成果】○
・コロナの影響で休止した時期があったが、おはなし会を定期的に開催し、こどもや保護者に本に親しんでもらうことができた。

こども…既存26種
類
子育て応援…既存6
ブックリスト 種類(こどもと重複しているものが３
件有)

こども…26種類
子育て応援…6種類公開
ブックリスト 中(こどもと重複しているものが３件有)行
事・こどもカウンター受付レファレンス

事項

子どもと本を結びつ 小さな頃から子どもが本に親しみ､また､保護ける行事の実施
者も子どもの読書に関心を持つように､読み聞かせ､ストーリーテリングなどを定期的に行います。

令和３年度9月以降
今後の『取組』 (Action)
・課題に対しての取組等
・新たな取組 （取組の概要）
・既存の取組の内容（回数含む）や手法を見直す取組（見直すポイント）・廃止する取組・・・廃止理由も（例：ニーズがない）
・R4年度予算に計上するもの

154

今後の取組
・コロナの状況に応じて、対策をとりながら行事を開催する。

【課題】

・コロナの影響で、場所や人数に制約がある。

外国語おはなし会

・おはなし会では、紙芝居、ス
トーリーテリング、手遊びを積極的に取り入れた。

・おはなし会では、紙芝居、ストーリーテリ
ング、手遊びを積極的に取り入れた。

87

3-(1)児令和２年度サービス『計画』によるサービス・取組内容等

令和２年4月1日～令和3年3月31日（Plan）○選定支援コーナー受入（雑誌除く・教科書含む） ＝ 1,791冊【取組の成果と課題】(Check)

市885冊（雑誌52冊を除く） 県678冊（CE含む）○研究所コーナー受入 92冊【これまでの取組状況】(Do)
Ｒ２.4～R3.3の実績（数値は3月31日時点）

令和3年度
令和３年４月１日～令和３年８月31日

令和２年度1月以降
今後の『取組』 (Action)
・課題に対しての取組等
・新たな取組 （取組の概要）
・既存の取組の内容（回数含む）や手法を見直す取組（見直すポイン
ト）・廃止する取組・・・廃止理由も（例：ニーズがない）【成果】【取組の成果と課題】(Check)【これまでの取組状況】(Do)Ｒ３.４～R３．８の実績（数値は８月31日時点）【成果】 冒頭に達成状況を〇△×で

【課題】

【課題】

【成果】 ○

保護者やボランティ 定期的に図書館で読み聞かせを実施します。
アなどへの読み聞か また､家庭や学校で読み聞かせなどが行えるせなどの普及ように研修会や講座を実施し､具体的なアドバイスも行います。

参加者数
（人）

開催数

・ストーリーテリング勉強会の成果発表の場として、秋頃に発表会を設ける。

・PRによって新規参加者が増え、ストー
リーテリングなどの普及を推進できた。

おはなしの連続講座
（共催)

（コロナ
により中
止）

0

子どもの本の読書会

983

ストーリーテリング
勉強会

9

66

令和３年度9月以降
今後の『取組』 (Action)
・課題に対しての取組等
・新たな取組 （取組の概要）
・既存の取組の内容（回数含む）や手法を見直す取組（見直すポイント）・廃止する取組・・・廃止理由も（例：ニーズがない）
・R4年度予算に計上するもの【課題】 ・新型コロナウイルスの影響で開催できなかった行事がある。

【成果】

参加者数
（人）

開催数

おはなしの連続講座（共催)

00

子どもの本の読書会

435

ストーリーテリ
ング勉強会

4

38

○
・「おはなしのマッチばこ」「土佐のわらべ」の作成で活動をPRできた。勉強会参加者の発表の場として、「大人のためのおはなし会」を企画した。

今後の取組

第１期計画の総括評価
冒頭に達成状況を〇△×で○・・・できた・概ねできた△・・・一部できた
×・・・できなかった【成果】

・ストーリーテリング勉強会の成果発表の場として、11月3日に発表会を設ける。

○
・勉強会や読書会を主催・共催することで、こどもに本やおはなしを手渡す人材を増やすことができ
た。

【課題】

【課題】

・「おはなしのマッチばこ」「土佐のわらべ」を毎月発行した。
・「大人のためのおはなし会」を企画した。

・読書会、勉強会のポスターを作成し掲示し
た。

普
及
活
動

【成果】 〇

ブックトークの実施 小学校高学年を主な対象として､ブックトーと普及クを実施します。また、ボランティアや学校関係者等への講座や研修を実施し､ブックトークを実践できる人材の育成に努めます。

参加者数
（人）

開催数

・ブックトークの講座で、ブックトークができる担当を増やすことができた。
ブックトーク

1

児
童
書
図
書
の
選
定
支
援

市町村立図書館や学校等が本の選定の際に､実際に見て参考にできるよう､出版される児童書を全て購入し､期間展示します｡また､県内での巡回展示も行います。

ブックトーク

利用件数ない。

・貸室の機会をとらえてPRを行う。

利用件数

35 件

134 人
・研修会やサービスＰＲの折に、選定支援
コーナーのＰＲを行った。

・巡回展示後の図書を、積極的に蔵書として受け入れた。

・昨年度よりも利用が増加し、市町村立
図書館や学校関係者の選書を支援することができた。
【課題】 ・選定支援コーナーの広報がさらに必

要。

0

今後の取組

【課題】

・こどもにブックトークを行う
場がない。

・行事などでブックトークを取り
入れる。

【課題】

・こどもにブックトークを行う機会が少ない。

【成果】

○
今後の取組
・毎月利用があった。
･市内の学校図書館支援員研修で行った選書会から、新規利用者が増えた。
・遠方の市町村に向けての選定支援を検討する。

【成果】○
・児童書の新刊の全点購入をし、選定支援コーナーで展示した。発行から１年以上経過した資料の巡回展示を行い、県内全域への選定支援を行った。

【課題】

・研修などで選定支援コーナーのPRを行う。

【課題】

0・7月15日の、図書館サービス研修（児童サービス編）の中で、ブッ
クトークについても取り上げ、講座や実演を行った。

【課題】 ・こどもにブックトークを行う機会が少【成果】 ○△
・ブックトークをまだ実践したことがない初任者に、ブック
トークについて知ってもらうことができた。

【成果】

参加者数
（人）

開催数

・行事などでブックトークを取り入れる。

32

・11/19図書館見学にて依頼があり、ブック
トークを行った。
・高知県図書館協会主催のブロック別研修
で、ブックトークの講師を務めた。また、その研修を１年目の児童サービス担当者も受講した。
・おはなし会で、簡単なブックトークを取り入れた。
児童書の全点購入

・外部のイベント等でブックトークを行うよ
うな機会がないか情報収集する。

10 件

・団体カード登録時にPRを行う。

25 人
・巡回展示後の図書の活用方法について検討 ・研修会やサービスＰＲの折に、を行う。

選定支援コーナーのＰＲを行った。

・市内の学校図書館支援員研修
で、選定支援コーナーの本を持っていき選書会を行った。

・巡回展示後の図書の活用方法が確定し
ていない。

88

・コロナの影響で移動が難しい
遠方の市町村に対する支援について、検討が必要。

【成果】

・外部のイベント等でブックトー
クを行うような機会がないか情報収集する。

△
・図書館見学などの機会にブックトークを行った。
・ブックトーク講座を実施し、関係者に関心を持ってもらった。

・2021年度は巡回展示の希望がなかったため、遠方の市町村に対する選定支援について検討が必要。

3-(1)児令和２年度サービス『計画』によるサービス・取組内容等

令和２年4月1日～令和3年3月31日（Plan）○選定支援コーナー受入（雑誌除く・教科書含む） ＝ 1,791冊【取組の成果と課題】(Check)

市885冊（雑誌52冊を除く） 県678冊（CE含む）○研究所コーナー受入 92冊【これまでの取組状況】(Do)
Ｒ２.4～R3.3の実績（数値は3月31日時点）

令和3年度
令和３年４月１日～令和３年８月31日

令和２年度1月以降
今後の『取組』 (Action)
・課題に対しての取組等
・新たな取組 （取組の概要）
・既存の取組の内容（回数含む）や手法を見直す取組（見直すポイン
ト）・廃止する取組・・・廃止理由も（例：ニーズがない）【成果】【取組の成果と課題】(Check)【これまでの取組状況】(Do)Ｒ３.４～R３．８の実績（数値は８月31日時点）【課題】

高知みらい科学館と 高知みらい科学館での講座等に関達した図書 ・5/12～7/5、8/8～12/27「科学館モバイルの連携や雑誌等を展示したり､ﾌﾞｯｸﾄｰｸを実施しま
ミュージアム」の展示物をこどもコーナーにす。
て展示した。

連携・展示物と関連する本の書架を案内し、利用につながった。

こども司書
受け入れ

【成果】 ○

人数

団体

見学

情
報
リ
テ
ラ
シ
ー

【課題】

【成果】 ○

・科学館でブックトークをする計画について ・特記事項なし
は、科学館と再検討をする。

【課題】 ・ブックトークができなかった。

情報リテラシーの学 図書館見学の機会をいかし、自らｺﾝﾋﾟｭｰﾀで習機会の提供資料や情報を検索する方法や図書の分類の仕組み、司書への尋ね方等を学ぶ機会を提供し
ます。

57

2884

1件

・見学の際使用するスライド・台本をリ
ニューアルし、学年や理解度に合わせて内容を少しずつ変えながら見学を行った。
・障害のあるこどもや園児の見学について
は、事前打ち合わせを行いスムーズに見学対応ができるように準備した。

【成果】 冒頭に達成状況を〇△×で

令和３年度9月以降
今後の『取組』 (Action)
・課題に対しての取組等
・新たな取組 （取組の概要）
・既存の取組の内容（回数含む）や手法を見直す取組（見直すポイント）・廃止する取組・・・廃止理由も（例：ニーズがない）
・R4年度予算に計上するもの

・現在の取り組みを継続して行う。

人数

団体

・学年や理解度に合わせた見学対応ができたことで、様々なこどもに図書館の使い方や本の探し方を伝えることができた。

見学

・無理のないシフト調整・人員確保ができた。
・コロナ対策として、見学者を少人数のグループに分け、回数を増やして行ったが、「声が聞きとりやすい」と好評だっ
た。

こども司書
受け入れ

29

○・・・できた・概ねできた△・・・一部できた
×・・・できなかった

【成果】

×

今後の取組
・高知みらい科学館と連携した図書展示を行う。

【成果】△
・「科学館モバイルミュージアム」の展示物をこどもコーナーにて展示し、関連する本の案内がで
きた。

【課題】

・サイエンスショーなどの前にブックトークを行えるか時間帯や場所を相談したが、実験の準備等で難しいことがわかった。

・科学館でブックトークをする計画については、科学館と再検討を
する。

【課題】

・ブックトークの実施について、具体的に検討する必要がある。

【成果】

○

今後の取組

【成果】

○

・感染対策に留意しつつ、見学
希望のあった学校を受け入れる
ことができた。

・業務改善を行い図書館見学にかかる事務作業の効率化を図る。

1868

・図書館見学などの機会を生かし、図書館の役割や図書の分類の仕組みをこどもに伝えることができた。

・学年や理解度に合わせた見学対応ができたことで、様々なこどもに図書館の使い方や本の探し方を伝えることができた。

0件

・7/23「知って!調べて!描こう★
私の未来地図」をジョブカフェこうち・県雇用労働政策課と共催
し、調べもの講座や調べ学習を行った。

【課題】 ・なし

第１期計画の総括評価
冒頭に達成状況を〇△×で【課題】

・現在の見学では、図書館の基本的な使い方の説明がメインになっており、データベースやインターネットの使い方などの説明ができていない。なお、図書館見学については、事務作業量
が多い。

【課題】

・本以外にもデータベースやイン
ターネットを活用する方法など、
もう一歩踏み込んだプログラムを提供する必要がある。

・５月に、図書館紹介動画「キリンくんとラ
イオン司書のオーテピア高知図書館たんけんツアー」を作成し、YouTubeで公開、図書館見学でも活用した。
・コロナにより一度中止となっていたこども
司書の再依頼があり、２月に受け入れた。

89

3-(1)児令和２年度サービス『計画』によるサービス・取組内容等（Plan）

令和２年4月1日～令和3年3月31日○選定支援コーナー受入（雑誌除く・教科書含む） ＝ 1,791冊【取組の成果と課題】(Check)

市885冊（雑誌52冊を除く） 県678冊（CE含む）○研究所コーナー受入 92冊【これまでの取組状況】(Do)
Ｒ２.4～R3.3の実績（数値は3月31日時点）

令和3年度
令和３年４月１日～令和３年８月31日

令和２年度1月以降
今後の『取組』 (Action)
・課題に対しての取組等
・新たな取組 （取組の概要）
・既存の取組の内容（回数含む）や手法を見直す取組（見直すポイン
ト）・廃止する取組・・・廃止理由も（例：ニーズがない）【成果】【これまでの取組状況】(Do)Ｒ３.４～R３．８の実績（数値は８月31日時点）【課題】

アウトリーチ・サー ボランティアとも連携し､図書館から外に出
ビスの実施て､読み聞かせや本の紹介､講座を行い､ふだん図書館に来ない子どもや保護者等に図書館への来館･利用を促します｡また､これらの広報を積極的に行います。

ア
ウ
ト
リ
ー
チ

【成果】 ○
6/3園長事務連絡会 サービスＰＲ
6/4鏡小学校 訪問・サービスのPRや出前図書館、講座を
6/5はりまや橋小学校 訪問行ったことで、登録、見学申込、選定支7/1高知こどもの図書館 訪問援コーナーの利用増につながった。
8/7パパママひろば 出前
8/9親子みらい×ワーク研究室 出前・サービスＰＲ
8/23親子みらい×ワーク研究室 出前・サー
ビスＰＲ
10/1（木）保育技術専門講座Ⅲ サービス説明10/9（金）パパママひろば 出前
10/28（水）市教研図書部会 講師
11/10（火）役務員研修 出前・サービスＰＲ
11/18（水）図書館支援員研修 講師【課題】 ・なし
12/6（日）長野ヒデ子さん講演会 出前
1/24（日）令和２年度 食育実践発表会 出
前
2/14（日）パパママひろば 出前
2/27（土）こども司書 講師
3/9（火）～3/14（日） 「希少野生動植物普及啓発事業」展示 ブックリスト提供

令和３年度9月以降【取組の成果と課題】(Check)【成果】 冒頭に達成状況を〇△×で今後の『取組』 (Action)
・課題に対しての取組等
・新たな取組 （取組の概要）
・既存の取組の内容（回数含む）や手法を見直す取組（見直すポイント）・廃止する取組・・・廃止理由も（例：ニーズがない）
・R4年度予算に計上するもの【課題】

第１期計画の総括評価
冒頭に達成状況を〇△×で○・・・できた・概ねできた△・・・一部できた
×・・・できなかった・子育て支援をしている県庁、市役所の各課 4/15教育事務所等・生涯学習課連との連携を行う。

【成果】○
・サービスのPRや出前図書館、講座を行ったことで、利用登録、貸出増につながった。
・学校への団体貸出に関するチラシを作成し配布した。

今後の取組
・子育て支援をしている県庁、市役所の各課との連携を行う。

【成果】

・研修や貸出等で学校図書館と連携をとり、学校活動における図書館の利用を支援する。

【課題】

・子育て支援をしている県庁、市役所の各課との連携があまりできていない。

・研修や貸出等で学校図書館と連携をとり、学校活動における図書館の利用を支援する。

【課題】

絡会：ＰＲ
4/21給食業務連絡会：ＰＲ
5/20高知市学校図書館支援員研修会：講師
7/12太平洋学園研修：講師
8/1親子みらい×ワーク研究室：出前・サービスＰＲ
8/８測ってみよう元気力 子ども
健康増進教室：出前・おはなし会

第１期計画総合評価

・小学生以下の子どものための資料を十分備え、子どもたちや保護者が過ごしやすい空間を作った。
おはなし会や展示など子どもと本を結びつける様々な取り組みも行った。
・学校関係者からのニーズの高かった選定支援コーナーも設置
し、恒常的に利用されるようになった。
・図書館見学の機会をいかし、情報リテラシーの向上を目指すが、件数が多く、業務の効率化を図る
必要がある。

90○
・オーテピア内外で開催される行事や講座に出向き、ふだん図書館に来ない子どもや保護者へ図書館のPRや出前図書館、おはなし会を行った。

第２期計画 検討事項
（上記表に記載のないもの）

・連携については、高知みらい科学館だけでなく、館外の他機関との連携も検討する。

3-(1)児３ 利用者に対応した図書館サービスの充実(2)ティーンズサービス

オーテピア高知図書館サービス計画実施状況点検・評価表（個別サービス）
令和２年度
令和２年4月1日～令和3年3月31日【取組の成果と課題】(Check)【成果】

サービス『計画』によるサービス・取組内容
等 （Plan）

冒頭に達成状況を〇△×で【これまでの取組状況】(Do)
Ｒ２.4～R3.3の実績（数値は3月31日時点）

令和3年度
令和３年4月1日～令和3年８月31日【取組の成果と課題】(Check)

令和3年度
令和3年度4月以降
今後の『取組』 (Action)
・課題に対しての取組等
・新たな取組 （取組の概要）
・既存の取組の内容（回数含む）や手法を見直す取組（見直すポイント）
・廃止する取組・・・廃止理由も（例：ニーズがない）【成果】【これまでの取組状況】(Do)Ｒ３.4～R3.８の実績（数値は3月31日時点）

【課題】

ティ
ーン
ズ・
コー
ナー
の設
置・
提供

【成果】

ティーンズの興味･関心に応える本､学習内
容を深めることのできる本等を収集し､
ティーンズ
コーナーにおいて提供します。

〇ティーンズ・コーナーの設置・提供【取組】
所蔵冊数：約１万冊
令和２年度資料受入冊数：約２千冊

家庭での学習が困難なティーンズに対して､図書館
資料を活用した学習の場を提供します。

【成果】【取組】
開架の閲覧席に加え、土日祝日や夏休み期間中にＭ５学習室の開放を行った。
４Ｆ学習室にて参考書を提供した。

【課題】○
ティーンズのニーズを把 【取組】
資料のリフレッシュや面展示などの 握し、積極的に活用され コーナー冊数：約１万１千冊
取り組みにより、利用実績について るような蔵書構成を目指 令和３年度資料受入冊数：約700冊
は過去２年以内の貸出が９割を超え す。
ており、利用者のニーズに答えることができている。

【成果】○
利用実績については、過去２年以内のティーンズ・コーナー所蔵資料の９割超貸出されており、利用者のニーズに応えることができている。

【課題】

ティーンズの利用が伸びていない。

【課題】

今後の取組
・ティーンズのニーズを把握し、積極的に活用されるような蔵書構成を目指す。

第１期計画の総括評価
冒頭に達成状況を〇△×で○・・・できた・概ねできた△・・・一部できた
×・・・できなかった

【成果】

【課題】

【課題】

さまざまな事情を抱えるﾃｨｰﾝｽﾞに対して、気軽に利用できる場を提供します。

冒頭に達成状況を〇△×で

令和3年度９月以降
今後の『取組』 (Action)
・課題に対しての取組等
・新たな取組 （取組の概要）
・既存の取組の内容（回数含む）や手法を見直す取組（見直すポイン
ト）・廃止する取組・・・廃止理由も（例：ニーズがない）
・R4年度予算に計上するもの【取組】不登校や進学していない人を含む県内 【成果】
全域のティーンズが、SNSを介して気軽に図書館や同世代の仲間と関わりあうことができるよう「オーテピアティーンズ部」を企画し、活動を開始。図書館見学時でのチラシ配布、教職員 【課題】
や司書教諭の研修の場や学校訪問でのサービス
説明を通して広報を行った。

○
現状の取り組みを継続し
従来から行っている夏休み中のＭ５ 様子を見る。
学習室の開放に加え土日祝日も学習室を開放した結果、生徒に提供でき 学生に限らず自習利用をる座席数が増加し、開架の閲覧席に 目的とした来館は飽和状関する一般利用者からのクレームが 態であり、提供方法の見減少した。
直しが必要な場合は館全体で取り組む必要があ
自習目的で来館する学生・生徒は後 る。
を絶たず、特に学校の試験前などは特に多くの生徒が来館し混雑するが、提供できる座席には限界がある。

【取組】
開架の閲覧席に加え、土日祝日や夏休み期間中にＭ５学習室の開放を行った。
４Ｆ学習室にて参考書を提供した。

○
7月から活動開始し、今年度は18名の入部があった。

【取組】
引き続き「オーテピア・ティーンズ部」の活動を行っている。
また、以下の関係機関と不登校支援連携について協議しサービスの説明を行った。
5/6高知県心の教育センター
6/9高知市教育支援センター
6/17高知県人権教育・児童生徒課

今年度末で８名が卒業し、次年度は10名からスタート。
新規部員の獲得のため積極的な広報を行い、活動内容を充実させる必要がある。

引き続き定期的に広報活動を実施し、「オーテピアティーンズ部」の周知
を図る。

【成果】

【課題】

【成果】

【課題】

○
図書館フロア外に学生や生徒が自習できる場所を設けることで、より多くの利用者への学習の場の提供が可能になった。
自習目的で来館する学生や生徒は後を絶たず、特に学校の試験前などは特に多くの生徒が来館し混雑するが、提供できる
座席には限界がある。

○
・今年度は新規部員を３名獲得し、計13名で活動している。
・関係機関へサービス説明を行ったことが、新規団体の利用登録につながった。
・高知新聞社から取材を受け、中学生向けのニュースレター「Peratto」にてティーンズ部の活動が紹介された。

今後の取組
・現状の取り組みを継続し様子を見る。
・学生に限らず自習利用を目的とした来館は飽和状態であり、提供方法の見直しが必要な場合は館全体で取り組む必要があ
る。

【成果】

今後の取組
・「オーテピア・ティーンズ部」への新規参加者の獲得、継続的な投稿の呼びかけのためのプッシュ型広報について検討する。
・部員から活動のアイデアを募
集する。

【成果】

新規部員の獲得と、投稿実績のない部員の活動促進が必要。

【課題】

【課題】

○
利用実績については過去２
年以内のティーンズ・コー
ナー所蔵資料の９割超貸出されており、利用者のニーズに応えることができている。
引き続きティーンズのニーズに応える資料収集を進めていく。
○
図書館フロア外に学生や生徒が自習できる場所を新たに追加し、より多くの利用者へ学習の場を提供することができた。
自習目的で来館する学生や生徒は後を絶たず、特に学校の試験前などは多くの生徒が来館し混雑するが、提供できる座席には限界がある。

○
ティーンズ部を創設し、活動を開始した。本の紹介文
やイラストの募集、メール
マガジンの配信、イベントを開催して直接部員の声を聞くなどした結果、図書館の利用を促すことができた。
積極的な広報活動と既存部員への働きかけが必要。

資料
学校 県内の高校､専
案内 門学校､大学等等の の案内､資格取 県内の学校案内
収集･ 得や就職に関提供 する資料等を収集し､提供します。
資格・就職に関する資料

【成果】

37 校
【課題】

155 冊

○
展示やサイン、広報ツー
学校側から積極的に配布用の学校案 ルなどを利用して学生・内等を提供いただくことで、網羅的 生徒への周知を行い、情 県内の学校案内
な情報提供が可能となっている。
報・資料の活用促進を図る。
図書館で資格取得や就職、進学に関する情報・資料が得られる事について、学生・生徒へのアピールが必資格・就職に関する資料
要。

【成果】

30 校

151 冊

【課題】

進学に関する資料346 冊【取組】県内の各学校へ依頼文を出し、学校案
内や受験要項、要覧等の収集を行う。

進学に関する資料338 冊○
学校側から積極的に配布用の学校案内等を提供いただくことで、網羅的な情報提供が可能になっている。
産業教育のPRイベントにて、イベントの「将来の仕事につながる産業教育」等のテーマに関連した図書を展示。就職について考える一助となる情報の提供ができた。
図書館で資格取得や就職、進学に関する情報・資料が得られる事について、学生・生徒へのアピールが必要。

今後の取組
・展示やサイン、広報ツールなどを利用して学生・生徒への周知を行い、情報・資料の活用促
進を図る。

【成果】

【課題】

〇
県内の各学校へ依頼文を出し、学校案内や受験要項、要覧等の収集を行うことができた。
資格・就職や進学に関する資料を積極的に収集することで、ティーンズの求めに応じることができた。
今後も、学生や生徒に資料の存在を周知する必要がある。

【取組】
県内の各学校へ依頼文を出し、学校案内や受験要項、要覧等の収集・提供を行う。
7/22-23高知県公立高校産業教育ＰＲイベント「みんなで知ろう！体験しよう！」（連携：高知県高等学校課）【中止】8/26-27高知県警察就職相談会（共催：
高知警察署）

96

3-(2)ﾃｨ (UD縦長)

３ 利用者に対応した図書館サービスの充実(2)ティーンズサービス

オーテピア高知図書館サービス計画実施状況点検・評価表（個別サービス）
令和２年度
令和２年4月1日～令和3年3月31日【取組の成果と課題】(Check)【成果】

サービス『計画』によるサービス・取組内容
等 （Plan）【これまでの取組状況】(Do)
Ｒ２.4～R3.3の実績（数値は3月31日時点）

冒頭に達成状況を〇△×で

令和3年度
令和３年4月1日～令和3年８月31日【取組の成果と課題】(Check)

令和3年度
令和3年度4月以降
今後の『取組』 (Action)
・課題に対しての取組等
・新たな取組 （取組の概要）
・既存の取組の内容（回数含む）や手法を見直す取組（見直すポイント）
・廃止する取組・・・廃止理由も（例：ニーズがない）【成果】【これまでの取組状況】(Do)Ｒ３.4～R3.８の実績（数値は3月31日時点）【課題】

ティ ティーンズのーン 悩みを聞いた
ズを り相談にのっ
支援 たりする機関･する 団体のパンフ機
レットを収集関・ し､関連テーマ
団体 のブックリスのパ ト(※1)などとンフ ともに提供しレッ ます。
トの
収集･
提供

ティ
ーン
ズに
知っ
ても
らい
たい
テー
マの
展示

自転車事故の問題や飲酒の問題等､ティー
ンズに知ってもらいたい
テーマの展示を行います｡展示にあたっては､利用者にア
イデアを出してもらうなど､工夫して行い
ます。

展
示

【成果】

パンフ・チラシ

55 種類【取組】ティーンズ通信コーナーに専用のラックを置き、これまで発行したブックリストやパスファインダー、ティーンズ向けの情報を掲載しているチラシやパンフレット等の配布を行 【課題】
う。

【成果】

展示回数

展示本

15 回

1,727 冊【取組】
3/1-4/30 新生活
5/7-6/30 にじいろの本棚
7/1-8/30 謎解き図書館
7/14-8/12 部活本！
8/13-9/13 なやみに効く本
9/1-10/31 読んでみないか？わたしの推し本
9/14-9/30 アイドルを読む！
10/1-10/31 ビブリオバトル
11/1-12/27 高知農業高校図書部の本棚
1/5-1/31 ブラインドブック
1/8-2/28 告白展
2/2-2/28 2021若い人に贈る読書のすすめ
3/9-3/31 鬼と刀と大正時代
3/9-4/30 未成年の主張 この本読んで！
3/9-4/30 新生活【課題】

冒頭に達成状況を〇△×で【課題】△
今後も引き続き、積極的
テーマ展示「なやみに効く本」提供 な情報の収集を進め新たの際に、県内の関連機関からチラシ な関連機関から資料提供
等を提供いただき、本と一緒に展示 をいただけるように努め パンフ・チラシ
41 種類
した。
る。
その他、ティーンズが参加できる講 効率的で網羅的な収集方
座やコンクール等のチラシを収集・ 法について高知資料担当
配布することで、様々な情報を提供 と連携し、検討する。
【取組】ティーンズ通信コーナーに専用のラッすることができた。
クを置き、これまで発行したブックリストやパスファインダー、ティーンズ向けの情報を掲載
網羅的な収集には至っていない。
しているチラシやパンフレット等の配布を行
う。

【成果】

○
引き続き、ティーンズ世
ティーンズ世代に伝えたいテーマや 代に伝えたいテーマ、魅魅力のあるテーマを検討し、ティー 力のあるテーマについてンズ世代の意見を反映させたり、展 情報を収集し展示計画を示内容に「お楽しみ」要素を取り入 行う。
れることで、多くの中高生に本を手 ティーンズ部員や学校にに取ってもらうことができた。
協力を呼び掛けるなど、
ティーンズ世代が直接展
更なる利用促進のため、ティーンズ 示に携わることができる
世代が直接携わる事ができるような 方策を検討する。
展示方法を模索中。

【成果】

展示回数

7回

展示本

801 冊

【取組】
3/9-4/30
3/9-4/30
5/1-5/30
5/1-6/30
7/1-8/31
8/1-8/31
8/1-9/12

未成年の主張 この本読んで！
新生活
世界のおひめさま展
はじめよう！ティーンズ部
悩みと迷いに効く本
戦争と平和
岩波ブックレット△
ティーンズが参加できる講座やコンクー
ル等のチラシを収集・配布することで、様々な情報を提供することができた。
テーマ展示「心の悩みと向き合う本」を実施し、関連図書のブックリストを作成、配布した。

令和3年度９月以降
今後の『取組』 (Action)
・課題に対しての取組等
・新たな取組 （取組の概要）
・既存の取組の内容（回数含む）や手法を見直す取組（見直すポイン
ト）・廃止する取組・・・廃止理由も（例：ニーズがない）
・R4年度予算に計上するもの

第１期計画の総括評価
冒頭に達成状況を〇△×で○・・・できた・概ねできた△・・・一部できた
×・・・できなかった

今後の取組
・今後も引き続き、積極的な情報の収集を進め新たな関連機関
から資料提供をいただけるように努める。
・効率的で網羅的な収集方法について高知資料担当と連携し、
検討する。

【成果】

今後の取組
・引き続き、ティーンズ世代に伝えたいテーマ、魅力のあるテーマについて情報を収集し展
示計画に反映させる。
・県内の学校との連携展示を実
施予定。

【成果】

網羅的な収集には至っていない。

【課題】

【課題】

○
文章やイラストなどの創作活動に役立つ本を集めた展示「はじめよう！ティーンズ部」をティーンズコーナーにて実施。
ブックリストとチラシも配布し、新規部員獲得につなげることができた。
夏休み期間中に岩波ブックレットの図書展示を実施。読書感想文のための本を探すティーンズのニーズを満たすことがで
きた。

【課題】

更なる利用促進のため、ティーンズ世代が携わる事ができる展示方法の検討が必
【課題】
要。

△
チラシの収集・配布により、ティーンズが参加できる講座やコンクール等、様々な情報を提供することができた。
網羅的な収集には至っておらず、今後も高知資料担当
や関連機関に協力いただけるよう働きかけが必要。

○
ティーンズに伝えたいテー
マや魅力のあるテーマを検討して展示を実施した。その結果、多くのティーンズに本を手に取ってもらうことができた。

更なる利用促進のため、ティーンズ世代が携わる事ができる展示方法の検討が必要。

また、以下のイベントにて出前図書館を実施。
7/22-23高知県公立高校産業教育ＰＲイベント「みんなで知ろう！体験しよう！」
展示情報は随時Facebook・Twitterで紹介している。

展示情報は随時Facebook・Twitterで紹介して
いる。

ブッ
クリ
スト
の作
成・
提供

【成果】

将来を考える
ものや関心を広げるものから､学習に対応
したものまで､各種のブック
リストを作成し､提供します。
ブックリスト7種【成果】○
今後も引き続き、本のテーマ展示と併せてブックリストを テーマ展示に合わせて配布することで、多くのブックリス ブックリストを作成してトを配布することができた。
いく。

ブックリスト12(既存11+
今回改訂 種
0+今回新
規1)

【課題】

○
今後の取組
産業教育のPRイベントにて、テーマに合 ・各サービス担当と協力し、今わせた本の展示とブックリストの配布を 後も配布の機会を増やす実施。参加した生徒や保護者などにも情 ・内容の更新が必要なブックリ報を提供できた。
ストは、随時更新する
ウェブ・サイト ティーンズコーナーの運用を見直し、ティーンズコーナーのTOP
ページから１クリックで各情報にアクセスできるように改修を行った。
ティーンズの関心が高いテーマやニーズに沿ったブックリストを把握し、作成・提供する必要がある。

【成果】〇
資料の展示テーマに合わせて、ティーンズに役立つ
ブックリストを作成・提供することができた。
イベントでの配布により、提供の機会を増やし、ウェ
ブサイトの改修により、利便性を向上させることがで
きた。

【課題】

引き続きティーンズの関心が高いテーマやニーズを把握し、ブックリストの作成・提供を進めていく。

利
用
ガ
イ
ド

97

3-(2)ﾃｨ (UD縦長)

３ 利用者に対応した図書館サービスの充実(2)ティーンズサービス

オーテピア高知図書館サービス計画実施状況点検・評価表（個別サービス）
令和２年度
令和２年4月1日～令和3年3月31日【取組の成果と課題】(Check)【成果】

サービス『計画』によるサービス・取組内容
等 （Plan）

冒頭に達成状況を〇△×で【これまでの取組状況】(Do)
Ｒ２.4～R3.3の実績（数値は3月31日時点）

令和3年度
令和３年4月1日～令和3年８月31日【取組の成果と課題】(Check)

令和3年度
令和3年度4月以降
今後の『取組』 (Action)
・課題に対しての取組等
・新たな取組 （取組の概要）
・既存の取組の内容（回数含む）や手法を見直す取組（見直すポイント）
・廃止する取組・・・廃止理由も（例：ニーズがない）【成果】【これまでの取組状況】(Do)Ｒ３.4～R3.８の実績（数値は3月31日時点）

【課題】

パス
ファ
イン
ダー
利 の作
用 成・
ガ 提供
イ
ド

ビブ
リオ
バト
ルな
どの
イベ
ント
の開
催

普
及
活
動 ブッ
ク
トー
クの
開催

【成果】
情報や資料の探し方のガイ
ドであるパス
4種
ファインダー パスファインダー
を上記ブック【課題】
リストとセッ
トで作成し､提【取組】
供します。
ティーンズコーナーの新着本や展示資料のリストをウェブ・サイトで公開し、本の紹介を行った。
展示と連動させてブックリスト、パスファイ
ンダーを作成している。今年度はパスファイン
ダー「心の悩みと向き合う」とブックリストを作成し「なやみに効く本」の展示に併せて配布を行った。ウェブ・サイト上にも掲載・提供を行った。（２種）
ウェブサイトの「ティーンズコーナー」ＴＯ
Ｐに、ブックリスト・パスファインダーへのリンクを追加し、アクセシビリティの向上を図った。
教職員や司書教諭の研修の場にてブックリス
ト・パスファインダーを配布した。
塩見プラザ、心の教育センターに各種チラシを設置した。
来館滞在中の利用者が使うことを前提とした気軽な調査ツールとしてポケットパスファイン
ダー「ぽけぱす」を作成し館内配布を開始した。（２種）

読書の楽しさを分かち合えるイベント､同世代に読書の楽しさを発信できるイベン
トを工夫して行います。イベントの企画委員の募集等､ティーンズの参加につながるような工夫をしながら行います。

ビブリオバトル地区予選大会、ボードゲームイ 【成果】
ベントを計画していたが、新型コロナウィルス
感染拡大に伴い、中止となった。
【課題】
来年度の開催に向けて担当で協議している。

読書の楽しさ 図書館見学に来る高校生向けを想定し１５分の 【成果】
を知ってもら ブックトーク原稿を作成。
うために､さま【課題】
ざまなテーマに沿って、
ブックトークを行い、いろいろな本があることを紹介します。また､利用者が参加するブック
トークも企画します。

冒頭に達成状況を〇△×で

【課題】

【成果】
○
ピンポイントで役立つ○
6
展示と連動させ作成・提供すること テーマに焦点を当て、パ提供できるパスファインダーの種類を増(既存4+で利用促進の相乗効果が得られた。 スファインダーの活用促
やすことができた。
パスファインダー
今回改訂 種進を図る。
イベント会場にてぽけぱすやブックリス
2+今回新より一層の活用促進と、情報へのア 今後も引き続き、パストを希望する学校関係者に配布すること
規2)
クセス方法の工夫。
ファインダーの種類を増ができた。
やしていく。
【取組】
ピンポイントで役立つテーマを探り、種ポケットパスファインダー「ぽけぱす」の作成 【課題】 類をより増やす必要がある。
(２種）「進学（高校・高専）について調べる」「進学（大学・専門学校）について調べる」
パスファインダー改訂（２種）「心の悩みと向き合う」「進路について調べる」
ブックリスト新規作成「高知県公立高校産業教
育PRイベント「みんなで知ろう！体験しよう！」展示ブックリスト」を作成し、イベント
会場内で配布した。

令和3年度９月以降
今後の『取組』 (Action)
・課題に対しての取組等
・新たな取組 （取組の概要）
・既存の取組の内容（回数含む）や手法を見直す取組（見直すポイン
ト）・廃止する取組・・・廃止理由も（例：ニーズがない）
・R4年度予算に計上するもの

今後の取組
・継続して作成し、利用促進を図る。

第１期計画の総括評価
冒頭に達成状況を〇△×で○・・・できた・概ねできた△・・・一部できた
×・・・できなかった

【成果】

【課題】

館内配布のほか、関連イベントでの配布や県立
学校ブログ、Facebookでの広報を行い利用促進を図った。

新型コロナウィルス感染拡大防止措置の動向をう
新型コロナウイルス感染症対策が可 かがいながら、来年度の能なイベント開催方法の検討。（オ 開催を検討する。
ンライン開催など）✕

以下のイベントを実施。
7/21ティーンズ部交流イベント「あつまれ！
ティーンズ部」
また、「全国高等学校ビブリオバトル2021高知
県大会」の実施に向け、担当で準備中。

【成果】

【課題】

○
「あつまれ！ティーンズ部」を開催し、部員の意見を直接聞くことができた。
コロナ禍のため、集まってイベントを開催することが難しい。ビブリオバトルも含め、オンライン開催などの検討が必
要。

今後の取組
・11/7全国高等学校ビブリオバ
トル2021高知県大会
・第2回ティーンズ部交流イベン
トの検討

【成果】

【課題】

今後ティーンズ向けイベ
ントや図書館見学等と抱ブックトークの実施には取り組めて き合わせで実施できるよいない。
う、シナリオを準備す
る。
✕

【取組】
・ブックトーク原稿を作成中
・学校訪問時に、図書館見学対応に併せてブッ
クトークの提供が可能な事をＰＲしている

【成果】

【課題】

✕
ブックトークの実施には至っていない

今後の取組
・ブックトーク原稿の作成
・折々の機会にブックトークの提供が可能な事をＰＲする

【成果】

【課題】

98

〇
手軽な調査ツールとして新たにポケットパスファイン
ダー「ぽけぱす」を作成し、展示と連動させて提供することで、パスファイン
ダーが手にとられる機会を増やすことができた。
イベントや教職員・司書教
諭への研修の際に「ぽけぱす」やブックリストを配布
し、教育関係者へ情報提供することができた。
ティーンズの関心が高い
テーマやニーズに沿ったを
内容を把握し、パスファイ
ンダーの種類を増やす。
情報が古くなったものは改訂を行う。

△
ティーンズ部を対象とした行事を開催。部員から直接話を聞くことで、中高生の情報収集方法を知ることができた。
コロナ感染防止のため2020
年度のビブリオバトルは開催を断念した。
コロナ禍の中でできることを模索していく必要がある。

✕
ブックトークの実施には至っていない。
原稿の作成など、準備を進めるとともに図書館見学時にブックトークの提供が可能なことをアピールする必要がある。

3-(2)ﾃｨ (UD縦長)

３ 利用者に対応した図書館サービスの充実(2)ティーンズサービス

オーテピア高知図書館サービス計画実施状況点検・評価表（個別サービス）
令和２年度
令和２年4月1日～令和3年3月31日【取組の成果と課題】(Check)【成果】

サービス『計画』によるサービス・取組内容
等 （Plan）

冒頭に達成状況を〇△×で【これまでの取組状況】(Do)
Ｒ２.4～R3.3の実績（数値は3月31日時点）

令和3年度
令和３年4月1日～令和3年８月31日【取組の成果と課題】(Check)

令和3年度
令和3年度4月以降
今後の『取組』 (Action)
・課題に対しての取組等
・新たな取組 （取組の概要）
・既存の取組の内容（回数含む）や手法を見直す取組（見直すポイント）
・廃止する取組・・・廃止理由も（例：ニーズがない）【成果】【これまでの取組状況】(Do)Ｒ３.4～R3.８の実績（数値は3月31日時点）

【課題】

連
携

冒頭に達成状況を〇△×で

【課題】

中
学・
高
校・
大学
と連
携し
た取
組の
実施

学生をボランティアなどとして受け入れ､
読み聞かせや
学生のアイデアをいかした企画展示等を､中学･高校･大学等と連携しながら行います。

【取組】読書離れが進んでいる中高生世代と協 【成果】
同して読書推進活動を行う「オーテピアティーンズ部」を発足させ、県内の中学・高校、公共図書館等に広報を実施した。（164個所）
高知県立大学オーテピアンズのボランティア登録を継続した。
10/1丸ノ内高校実施の「スタンプラリー」会場としてグループ室１を提供。
【課題】
11/1-12/27高知県立農業高校図書部と連携し、図書部員によるおすすめ本と紹介文ＰＯＰを合わせて展示「高知農業高校図書部の本棚」
を実施。
11/18学校図書館支援員研修、12/22司書教諭及び司書の指導力向上事業に係る研究協議会にて連携展示等をPR、各種チラシを配布。

○
今後も、中学・高校・大「オーテピアティーンズ部」は７月 学との連携を積極的に進に部員募集を開始し、３月末までに めていく。
18人が部員となった。
オーテピアンズの活動が「県内の方のみに可」となったため、令和３年６
オーテピアンズの活動について、イ 月から見学の案内を実施
ベントを企画しているものの、新型 してもらうことも視野にコロナウイルスの影響で実行できず 入れて、代表者と打ち合にいる。また、昨年に引き続き館内 わせ予定。
ツアーのガイドを担当することになっているが、こちらも新型コロナウイルスの影響で実行できず、職員がガイドを行っている。

【取組】
5/20高知市学校図書館支援員研修会(中学校の部)講師
7/22-23高知県公立高校産業教育ＰＲイベント「みんなで知ろう！体験しよう！」（連携：高知県高等学校課）

図書
館活
用講
座の
実施

図書館の本の探し方や調べ方､情報リテラシー(情報の収集や整理､評価､活用の方法､知識)を向上させる講座を行います

ウェブ・サイト「ティーンズコーナー」のＴＯ 【成果】
Ｐに４つのコンテンツと３つのリンクを追加し、ティーンズ・サービス情報へのアクセシビ 【課題】
リティの向上を図った。

✕

【成果】
【取組】
○
7/20-8/31夏休み図書館活用イベント「新聞DBを
データベースの認知度が低いティーンズ
使ってみよう・図書館の本で調べてみよう」
世代に対し、データベースや図書館資料【中止】8/9高知県立山田高校図書館活用講座を使った情報の探し方についてPRすることができた。（参加10名）

情
報
リ
テ
ラ
シ
ー

ＰＲ
誌の
発行

【成果】
図書館利用者
から編集委員を公募するなティーンズ通信3 回発行
ど工夫して、
読書や図書館
利用が習慣に【課題】
なるような楽しい内容のPR誌を発行し､市
読者投稿2件
町村立図書館や学校等に配布します。
【取組】ティーンズ通信を定期的に作成・発行している。
中高生の職場体験学習時や専門学校生等の職場実習時にティーンズコーナーの紹介を積極的に行い、おすすめ本のＰＯＰ作成やティーンズ通信への記事作成に協力してもらっている。

ティーンズ向けイベント
や図書館見学等と抱き合講座の開催には取り組めていない。 わせた、図書館活用講座の実施を検討する。
ウェブ・サイトを活用
し、来館を伴わない情報
提供の方法を検討する。

○「オーテピアティーンズ
新型コロナウィルス感染拡大に伴い 部」への参加促進と、か学校が休校になったため、今年度は つ継続的な本の紹介、イ
３回の発行となった。（通常は年４ ラストの投稿をしてもら回発行）
うように広報活動を展開していく。
今年度は「オーテピアティーンズ部」部員からイラストの投稿が５点、本の紹介については15件の投稿があった。
本の紹介については積極的に投稿してくれていた部員が今年度末で卒業を迎えるため、今後も部員の増加と活動の促進を図るような取り組みが
必要。

【成果】

【課題】

○
サービス説明を行った学校から、利用登録や連携展示の申込み、図書館活用講座の利用希望があった。

令和3年度９月以降
今後の『取組』 (Action)
・課題に対しての取組等
・新たな取組 （取組の概要）
・既存の取組の内容（回数含む）や手法を見直す取組（見直すポイン
ト）・廃止する取組・・・廃止理由も（例：ニーズがない）
・R4年度予算に計上するもの

今後の取組
・ 安芸桜ケ丘高校（11/1～
12/31）を含む５校と連携展示を
実施予定。

【成果】

読者投稿

0件

【取組】
ティーンズ通信を定期的に作成・発行している。
中高生の職場体験学習時や専門学校生等の職場実習時にティーンズコーナーの紹介を積極的に行い、おすすめ本のＰＯＰ作成やティーンズ通信への記事作成に協力してもらっている。

【成果】

【課題】

【課題】

2 回発行

○・・・できた・概ねできた△・・・一部できた
×・・・できなかった

訪問できていない県立高校への広報活動が必要。

また、支援協力・県立学校担当とともに以下の学校を訪問しサービスの説明を行った。
6/2 山田高校、岡豊高校
7/8 春野高校、髙岡高校、伊野商業高校

ティーンズ通信

第１期計画の総括評価
冒頭に達成状況を〇△×で今後の取組
・イベント内容や告知・広報について検討する必要がある。
・図書館見学時に図書館活用講座の提供が可能なことを積極的にアピールする必要がある。

コロナ禍でどのように開催するか、非来館での実施方法も含めて検討が必要。

○
定期的に発行・提供できている。

今後の取組・引き続き、ティーンズ通信を定期的に作成、発行していく。
ティーンズ部員から、本の紹介文の投稿 ・イラストの投稿について、呼【課題】（8月末時点で６件）に比べ、イラストの びかけを強化する。
投稿が少ない。

【成果】

【課題】

【成果】

【課題】

〇
「オーテピアティーンズ部」を創設し、中高生世代と共同して読書推進活動を行うことができた。
県立学校を訪問してサービス説明を行い、連携展示につながった。
今後も連携展示が実施できるよう、学校や関係機関に参加を呼び掛ける必要がある。

△
データベースや図書館資料を使った情報の探し方を知るイベントを実施することで、利用者の情報リテラシーの向上に寄与できた。
イベント内容や告知・広報について検討する必要がある。
図書館見学と合わせて図書館活用講座の提供が可能なことを、積極的にアピールする必要がある。

○「オーテピアティーンズ部」の発足、簡易パスファ
インター「ぽけぱす」の新規発行などティーンズに関心を持ってもらえた。
定期的にPR誌を発行することで、「オーテピアティーンズ部」や「ぽけぱす」な
ど、ティーンズに伝えたい情報を提供できた。
紙面をさらに充実させるため、読者投稿を増やす工夫
が必要。

Ｐ
Ｒ

99

3-(2)ﾃｨ (UD縦長)

３ 利用者に対応した図書館サービスの充実(2)ティーンズサービス

オーテピア高知図書館サービス計画実施状況点検・評価表（個別サービス）
令和２年度
令和２年4月1日～令和3年3月31日【取組の成果と課題】(Check)【成果】

サービス『計画』によるサービス・取組内容
等 （Plan）

冒頭に達成状況を〇△×で【これまでの取組状況】(Do)
Ｒ２.4～R3.3の実績（数値は3月31日時点）

令和3年度
令和３年4月1日～令和3年８月31日【取組の成果と課題】(Check)

令和3年度
令和3年度4月以降
今後の『取組』 (Action)
・課題に対しての取組等
・新たな取組 （取組の概要）
・既存の取組の内容（回数含む）や手法を見直す取組（見直すポイント）
・廃止する取組・・・廃止理由も（例：ニーズがない）【成果】【これまでの取組状況】(Do)Ｒ３.4～R3.８の実績（数値は3月31日時点）

【課題】

ブロ
グ、
ＳＮ
Ｐ Ｓの
Ｒ 活用

PR誌とあわせ､
ＳＮＳの特徴をいかしたPRを行います｡図 ブログ
書館利用者から委員を公募したり､協力者を募るなど､エ
夫しながら行
います。
Facebook

【成果】

2 回掲載

37 回掲載

【課題】

【成果】

○

「オーテピアティーンズ
オーテピアティーンズ部では、図 部」への参加促進と、か書館からの情報発信にティーンズ世 つ継続的な本の紹介、イ代が参加することで、同世代からの ラストの投稿をしてもら ブログ
共感や本への興味・関心が高まるこ うように広報活動を展開とが期待できる。部員から投稿され していく。
た本の紹介を都度Facebookで発信した。（15件）新型コロナウィルス感染拡大に伴う休館中も、自宅で有効に活用できるような情報の発信（学生応援リン
ク集、青空文庫、レファレンス共同
Facebook
データベース、ボードゲームアリーナ（ＢＧＡ））を積極的に行った。

2 回掲載「オーテピアティーンズ部」部員については、今年度末で８名が卒業し、次年度は10名からスタートとなる。
新規部員の獲得のため積極的な広報を行い、活動内容を充実させる必要がある。
部員の増加や、積極的な投稿を促す
ようような取り組みが必要。

○
今後の取組
オーテピアティーンズ部では、図書館か ・他自治体の図書館のアカウン
らの情報発信にティーンズ世代が参加す トなど、SNSの運用方法についてることで、同世代からの共感や本への興 参考となる情報を収集する。
味・関心が高まることが期待できる。部
員から投稿された本の紹介を都度Facebookで発信した。（7件（うち、１件は職員による紹介））
高等学校図書館ブログにて、イベント案
内やパスファインダーの紹介を行い、利用を促した。

第１期計画の総括評価
冒頭に達成状況を〇△×で○・・・できた・概ねできた△・・・一部できた
×・・・できなかった【成果】

11 回掲載
【課題】

【取組】
【課題】
ＳＮＳを利用してティーンズ世代が参加できる「オーテピアティーンズ部」を発足した。
展示情報やティーンズ通信発行のお知らせ、
ブックリスト紹介など様々な情報を発信した。

冒頭に達成状況を〇△×で

令和3年度９月以降
今後の『取組』 (Action)
・課題に対しての取組等
・新たな取組 （取組の概要）
・既存の取組の内容（回数含む）や手法を見直す取組（見直すポイン
ト）・廃止する取組・・・廃止理由も（例：ニーズがない）
・R4年度予算に計上するもの

ティーンズ世代に親和性の高い新しいSNSの運用についても検討が必要。

【課題】○
ティーンズ部員から寄せられた本の紹介文を都度Facebookに掲載し、ティーンズ世代のおすすめ本について、広く知らせることができた。
高等学校図書館ブログでイベント案内やパスファイン
ダーの紹介を行い、学校関係者へPRすることができた。
ティーンズ世代に親和性の高い新しいSNSの運用についても検討が必要。

【取組】「オーテピアティーンズ部」の活動を継続している。
そのほか、展示情報やティーンズ通信発行のお知らせ、パスファインダー紹介など様々な情報を発信した。

第１期計画総合評価

第２期計画 検討事項
（上記表に記載のないもの）

ティーンズコーナーを設置し、ティーンズに役立つ様々な本や雑誌、各種資料を収集し、提供した。
ティーンズに向けた展示やビブリオバトル等のイベント開催、「ティーンズ通信」の定期発
行、SNSを利用してのPRも実施した。
おおむね計画に沿ってサービスを進めたが、充分活用されているとは言えない。R2年度には「ティーンズ部」も発足したが、さらにティーンズ世代自身が関わる取り組みを進めたい。

100

3-(2)ﾃｨ (UD縦長)３

利用者に対応した図書館サービスの充実(3)多文化サービス

サービス『計画』によるサービス・取組内容等

オーテピア高知図書館サービス計画実施状況点検・評価表（個別サービス）（Plan）

令和２年度

令和3年度

令和２年4月1日～令和3年3月31日

令和3年度４月以降【取組の成果と課題】(Check)【これまでの取組状況】(Do)
Ｒ２.4～R３．３の実績（数値は３月31日時点）【成果】 冒頭に達成状況を〇△×で

令和3年度
令和３年4月1日～令和3年８月31日

今後の『取組』 (Action)
・課題に対しての取組等
・新たな取組 （取組の概要）
・既存の取組の内容（回数含む）や手法を見直す取組（見直すポイント）・廃止する取組・・・廃止理由も（例：ニーズがない）【成果】 冒頭に達成状況を〇△×で【課題】

外国語で書かれた各種 各種言語の図書やデジタル資料を資料の収集・提供
収集し､提供します。

【取組の成果と課題】(Check)【これまでの取組状況】(Do)Ｒ３.4～R３．８の実績（数値は８月31日時点）△・・・一部できた
×・・・できなかった
【成果】
【成果】
〇
今後の取組
〇
リクエストや問合せに応じて収集・電子資料も含め計画的
各言語の資料を積極的し、ニーズに沿った資料の提供を行 に順次購入する。
に収集・整理・提供
えた。県内在住の外国人に、母国語
し、県内在留外国人のでの資料提供を行い好評を得た。
・国際交流協会等と連携方などに喜ばれていし当事者からの意見やアる。
ンケート調査等を実施、【課題】
・各団体のペーパーレス化に伴い、 よりニーズに合ったサー 【課題】 ・英語以外にも県内在受入が中断している逐次刊行物があ ビスを提供していく。
留外国人の母語資料等【取組】
リクエストだけでなく、問い合わせのあった外国語資料についても、担当者で情報共有し、収集した。
国際交流員からもリクエストを出してもらった。連携団体の方から問い合わせがあった資料について選書受け入れを行った。

る。
・各国語の参考書で古くなっているものがあるため、買い替え等の検討を行う必要がある。
・県内在留外国人の母語資料（例：インドネシア等）について十分でないものがある。
・多文化サービス専用窓口がないた
め、担当が利用者の需要をつかみにくい。
・外国語書は購入ルートが限られており、提供までに時間がかかる。
・昭和25～45年に旧県立図書館にあった高知日米センターの未分類資料（828冊）が登録できていない。

ため、買い替え等の検討を行う必要がある。
ズをつかむ方法を模索する。
・県内在留外国人の母語資料（例：インドネシ
ア等）について十分でないものがある。
・多文化サービス専用窓口がないため、担当が利用者の需要をつかみにくい。
・外国語書は購入ルートが限られており、提供までに時間がかかる。

【成果】

雑誌(外国語)

新聞（外国語）

地域の生活情報(防災等を含む)を中心に､外国語で書かれたﾊﾟﾝﾌﾚｯﾄ等を収集し､提供します。

雑誌(外国語)【課題】

タイトル(寄贈除く)

利用が少ないものがあるため、さらなる周知が
必要。

新聞（外国
語）

13

最大5 種

〇
・すべての発行物を配置しなく収集・提供し、防災情報等の生活に必要な情報 ても、QRコードを活用するなの発信を行った。
ど、必要な情報にたどり着く工夫をする。
【課題】 ・発行されている言語、県内在住者に多い言語
をすべて紹介しようとすると設置場所が不足する。

部追加が必要なものについては各機関へ追加依頼を行うとともに、当館での印刷で対応できるもの/対応してほしいと発行機関からいわれたものについては、当館で印刷/配布している。展
示期間中はwebでのアクセスについても紹介した。
県内観光パンフレットなどの収集を行った。
韓国語雑誌の休刊に伴い、新規に受け入れる韓国語雑誌を選書した。
多文化雑誌の保存年限を決定した。

【成果】〇
主要な言語のものは収集提供できている。

【課題】

さらなる周知が必要。

【課題】

図書館内外で多文化サービスの紹介を行うなど、情報を必要としている当事者へアプ
ローチできるようさらなる周知が必要。

12

パンフレット等

最大５ 種

部

【取組】
追加が必要なものについては各機関へ追加依頼を行うとともに、当館での印刷で対応できるもの/対応してほしいと発行機
関からいわれたものについては、当館で印刷/配布している。展示期間中はwebでのアクセスについても紹介した。
県内観光パンフレットなどの収集を行っ
た。

106

〇
今後の取組
主要な外国語雑誌は収集・選書し、 ・引き続き展示等でア
速報性の高い情報提供が行えた。利 ピールする。
用の少ない雑誌を展示でアピールし
た。

【成果】

言語

について収集しているが、インドネシア語など資料数が少ないもの
がある。

【成果】

29

【成果】

言語

パンフレット等

資料〇・展示等でアピールする。
主要な外国語雑誌は収集・選書し、速報性の高い情報提供が行えた。

27

タイトル
(寄贈除く)

第１期計画の総括評価
冒頭に達成状況を〇△×で【課題】【成果】 〇【取組】
リクエストだけでなく、問い合わせのあった外リクエストや問合せに応じて収集し、ニーズに
国語資料についても、担当者で情報共有し、収沿った資料の提供を行えた。県内在住の外国人集した。
に、母国語での資料提供を行い好評を得た。
国際交流員からもリクエストを出してもらった。連携団体の方から問い合わせがあった資料について選書受け入れを行った。
外国語資料の受け入れに伴う書誌の整理を行った。
OPAC等での検索の利便性を高めるため、外国語 【課題】 ・各団体のペーパーレス化に伴い、受入が中断 ・計画的に順次購入する。
書誌の資料識別子や特定資料種別について検討している逐次刊行物がある。
した。
・各国語の参考書で古くなっているものがある ・国際交流協会と連携し、ニー

各種の言語の雑誌や新聞を収集し､提供します。

令和3年度９月以降
今後の『取組』 (Action)
・課題に対しての取組等
・新たな取組 （取組の概要）
・既存の取組の内容（回数含む）や手法を見直す取組（見直すポイント）・廃止する取組・・・廃止理由も（例：ニーズがない）○・・・できた・概ねできた
・R4年度予算に計上するもの〇
今後の取組収集・提供し、防災情報等の生活に ・すべての発行物を配置
必要な情報の発信を行った。
しなくても、QRコードを【課題】
活用するなど、必要な情・発行されている言語、県内在住者 報にたどり着く工夫をすに多い言語をすべて紹介しようとす る。
ると設置場所が不足する。

【成果】〇
防災情報や生活に必要な情報の外国語版など【課題】 実際にニーズの高い資料を配布できている。
・発行されている言
語、県内在住者に多い言語をすべて（県内機関の発行物で最大7言語）紹介しようとすると設置場所が不足する
ため、配布内容の精査が必要。

3-(3)多資料サービス『計画』によるサービス・取組内容等（Plan）

令和２年度

令和3年度

令和２年4月1日～令和3年3月31日

令和3年度４月以降【取組の成果と課題】(Check)【これまでの取組状況】(Do)
Ｒ２.4～R３．３の実績（数値は３月31日時点）【成果】 冒頭に達成状況を〇△×で

令和3年度
令和３年4月1日～令和3年８月31日

今後の『取組』 (Action)
・課題に対しての取組等
・新たな取組 （取組の概要）
・既存の取組の内容（回数含む）や手法を見直す取組（見直すポイント）・廃止する取組・・・廃止理由も（例：ニーズがない）【成果】 冒頭に達成状況を〇△×で【課題】

日本語習得のための資 日本語を学ぶ人や教える人に役立料の収集・提供
つ資料や､読みやすく理解しやすい
日本語の資料を収集し､提供します｡

ブックリスト

4 種類追加多文化コーナーの設
置･提供

【成果】

〇
・在留外国人への支援を行ってやさしい日本語館内ツアーの中で日本語学習資 いる人や日本語学習者向けの図料についてPRし、利用登録や貸出、サービスの 書館ツアーなどを実施し、PRす
認知など利用促進に繋がった。
る。

【課題】

・資料があることの認知度が低い。

・日本語学習者、指導者、また外国語を学習する全ての人にとって分かりやすい配架になる
よう、コーナー内の配架場所の変更・追加を検討中【成果】 〇【取組】
・需要を探る方法を検討する。
・国際交流コーナー内で、多文化理解を深める
収集・提供し、多文化理解の促進に努めた。
ための常設展示を行った。
【課題】
・多文化理解のための資料はことばと国際交流のコーナーには配架されていないので、需要がつかみにくい。

多文化コーナーを設置し､収集した資料を提供します。

冊

図書（日本語）雑誌（日本語）

22

【成果】

〇
継続した資料収集・提供ができている。

【課題】

資料のさらなる利用促進に向けた取り組みを行う必要がある。

展
示【成果】

ブックリスト1 種類追加【取組】
・国際交流コーナー内で、多文化理解を深めるための常設展示を行った。

今後の取組
・在留外国人への支援を行っている人や日本語学
習者向けの図書館ツアーなどを実施し、PRする。

△・・・一部できた
×・・・できなかった【成果】〇
日本語学習者向けの図【課題】
書館ツアーなどでPRし、利用につながった。

・日本語学習者、指導・多様な資料があることの周知が必 者、また外国語を学習す
要る全ての人にとって分かりやすい配架になるよう、コーナー内の配架場
所の変更・追加を検討中【成果】〇
収集・提供し、多文化理解につな
【課題】
がった。

今後の取組
・大学へのアンケート
等、需要を探る方法を検討する。

・まだ資料があることの認知度が低い。

【成果】
【課題】

・多文化理解のための資料はことばと国際交流のコーナーには配架されていないので、需要がつかみにく
い。

【成果】

図書（日本語）タイトル(寄贈除く)〇
関係機関の発行物で紹介されるな
ど、図書館が在留外国人に日本語学【課題】 習の機会を提供できる機関であるということが少しずつ認識されつつある。

【取組】
ブックリスト「SDGｓってなんだろう？」
を作成。在留外国人の日本語学習を支援する機関に対し、既存のブックリストを提供するなどして図書館の活用方法をPRした。

・情報資料担当と協力し、計画的に登録する。

雑誌（日本語）点字/手話（図書・雑誌・児童・約300冊）のNDC分類を10版（8類言語）へ移行した。
点字/手話や外国語資料の増加に伴い多文化コーナーのゆり動かしを行った。

さまざまな企画展示

第１期計画の総括評価
冒頭に達成状況を〇△×で【課題】

ブックリスト「にほんごをべんきょうするための本」「外国語として日本語を教える人のための本」「多読で英語を学ぶ」「English Books（英語の本のブックリスト）」を作成。電子図書館でも日本語学習者向けの資料を選定した。
やさしい日本語館内ツアーやイベント等で日本語学習資料とともにブックリスト等を紹介した。

多文化を知り理解を深 日本や外国の文化に関する資料をめるための資料の収収集し､提供します。
集･提供【取組の成果と課題】(Check)【これまでの取組状況】(Do)Ｒ３.4～R３．８の実績（数値は８月31日時点）

令和3年度９月以降
今後の『取組』 (Action)
・課題に対しての取組等
・新たな取組 （取組の概要）
・既存の取組の内容（回数含む）や手法を見直す取組（見直すポイント）・廃止する取組・・・廃止理由も（例：ニーズがない）○・・・できた・概ねできた
・R4年度予算に計上するもの

冊

21 タイトル(寄贈除く)〇
今後の取組継続した資料収集・提供ができてい ・情報資料担当・資料管理係と協力し、計画的に【課題】 る。
登録する。
資料のさらなる利用促進に向けた取り組みを行う必要がある。

・多文化理解のための資料はことばと国際交流のコーナーには配架されていないので、需要がつかみにくい。

【成果】〇
継続した資料収集・提【課題】 供、および効果的な提供に向けた資料整理ができている。
資料のさらなる利用促進に向けた取り組みを行う必要がある。

【取組】
・収集した資料の整理･提供を行った。

【成果】 〇
外国の文化を知るきっかけとなっ 【取組】
引き続き多文化理解に役立つ展
たり､県内に住む外国人の生活に役 常設姉妹都市展示を更新。姉妹都市展示の棚で利用者が国際交流に関心を持つきっかけとなる 示を行う。
立つ展示を行います。
国際交流員さんのおすすめ本紹介を開始（毎月展示活動を行い、好評を得た。
姉妹都市･友好都市等､高知県や高知市と交流のある都市や地域等の 更新）
常設：高知を旅する。Kochi Travel Guide
企画展示を行います。

6/19-7/12:一度は読んでほしい貸出少ない雑誌
展（ビジネス・健康・多文化合同）
6/25-7/22：JICA事業紹介写真展～高知発信・
JICAボランティアの活動紹介～
8/9-8/30：ことば学び、世界をひろげる。日本
でのくらしに困ったら編／あなたのすぐそばに、多文化。編
この他6/1/-30「県立大学コラボ展示」（主担
当高知資料）に多読資料手配。
9/1/-9/29四国のスポーツ隊員紹介パネル展～
オリパラ応援～10/1-10/18国際ふれあい広場2020関連展示
10/19-10/31田内千鶴子さん関連展示
11/20-11/29チェコオリパラ展示
3/4-3/31JICA事業紹介パネル展

107

【取組】
常設姉妹都市展示を適宜更新。
常設：高知を旅する。Kochi Travel
・6/1-6/30：ニッチで専門的だけど意外と面白いオーテピア高知図書館３階の雑誌（ビジネス・健康・多文化合同）
・8/14-9/1：SDGsってなんだろう①〇
収集・提供し、多文化理解を促進した。

【成果】

〇
今後の取組
利用者が国際交流に関心を持つきっ ・引き続き多文化理解にかけとなる展示活動を行い、好評を 役立つ展示を行う。
得た。

【成果】

〇
利用者が国際交流に関心を持つきっかけとな
るような、常設の姉妹都市展示や関係機関とコラボした企画展示を行い、好評を得た。

3-(3)多サービス『計画』によるサービス・取組内容等（Plan）

令和２年度

令和3年度

令和２年4月1日～令和3年3月31日

令和3年度４月以降【取組の成果と課題】(Check)【これまでの取組状況】(Do)
Ｒ２.4～R３．３の実績（数値は３月31日時点）【成果】 冒頭に達成状況を〇△×で

令和3年度
令和３年4月1日～令和3年８月31日

今後の『取組』 (Action)
・課題に対しての取組等
・新たな取組 （取組の概要）
・既存の取組の内容（回数含む）や手法を見直す取組（見直すポイント）・廃止する取組・・・廃止理由も（例：ニーズがない）【成果】 冒頭に達成状況を〇△×で【課題】

外国語で書かれた利用 英語､中国語､ハングルの図書館の案内の提供
利用案内を作成し、提供するとと サービスチラ
もに､ホームページに掲載します。 シ

計5 種

ブックリスト

計10 種

【成果】

【課題】

パスファイン
ダー
利
用
ガ
イ
ド

計3 種

/6,11/1,12/6 ②English，1/17，2/7， Nook
3/21
③多文化館内②
ツアー
7/19,8/16,9/2
0,10/18,11/15,12/20，2/21，3/28③
7/29,10/18，
10/27

普
及
活
動

〇
やさしい日本語という視点で、「やさしい日本語」で書かれた利用案内に関す 児童やバリアフリーなど他サー
る補足リーフレットを、日本語学習中の外国人 ビスと重複する部分の調整をすを対象とした館内ツアーで活用し、ツアー後の る。
利用に繋がった。

サービスチラシ

計5 種

ブックリスト計11 種

パスファインダー

計3 種

・チラシやブックリスト、パスファインダーも「やさしい日本語」版が必要。

外国語絵本の読み聞かせやおはな
開催日
講座名し会､外国の文化についての講演会
等､地域で生活する外国の方との交 ①①外国語のお流を図るための催しなどを開催し4/5,7/5,8/2,9 はなし会
ます。

参加者数
（人）
①計205
②計300
③40

【取組】
・新たに作成したベトナム語の利用案内
について、関係機関にPRし配布の協力をお願いした。
・既存の利用案内の改善や今後の参考のため、高知県国際交流協会の協力のもと、同会主催の日本語教室参加者に利用案内の比較をしてもらった。

【成果】

【課題】

第１期計画の総括評価
冒頭に達成状況を〇△×で△・・・一部できた
×・・・できなかった
【成果】
【成果】
〇
今後の取組
〇
日本語教室の参加者に利用案内の比 ・やさしい日本語という5言語の外国語及びやさ較をしてもらうことで、「やさしい 視点で、児童やバリアフ
しい日本語版での利用利用案内」ややさしい日本語で作っ リーなど他サービスと重案内を作成し、在留外
【課題】
【課題】
た利用案内が実際にどう使われるの 複する部分の調整をす
国人に対し、オーテピ
か、利用する人はどこをポイントに る。
アについてPRし、利用見ているのか具体的な意見を聞くこ
促進につながった。
とができ、今後の情報発信に大いに ・実際に利用する人の意
参考になった。
見も参考にし、より情報が伝わりやすいように改・チラシやブックリス
善していく。
ト、パスファインダー
も「やさしい日本語」
版が必要。
【課題】

ブックリスト「留学生在留者を支援する人のための本」「日本語を教える人のための本」「にほんごをべんきょうするための本」「多読で英語を学ぶ」「English books（英語の本のブックリスト）」作成。パスファインダー「日本でのくらしに困ったら」を作成。ほかに別担当との連携でブックリスト「外国から来た人と一緒に働く」作成。
「やさしい日本語」で書かれた利用案内に関する補足リーフレットを作成した。

各種催しなどの開催【取組の成果と課題】(Check)【これまでの取組状況】(Do)Ｒ３.4～R３．８の実績（数値は８月31日時点）

令和3年度９月以降
今後の『取組』 (Action)
・課題に対しての取組等
・新たな取組 （取組の概要）
・既存の取組の内容（回数含む）や手法を見直す取組（見直すポイント）・廃止する取組・・・廃止理由も（例：ニーズがない）○・・・できた・概ねできた
・R4年度予算に計上するもの〇
・新型コロナウィルスの感染状
・主催のおはなし会では動画配信を行い、非来 況をみながら、非来館型サービ
館でも楽しめる新たなサービスを実施し、多文 スを検討しておく。
化理解の促進に繋がった。
・やさしい日本語の館内ツアーなどのイベントを行い、在住外国人の利用促進に繋がった。
・共催事業の定義を明確にできていないため、数年先の貸し施設の確保の基準があいまいであったり、貸し施設を早くおさえるための共催打診等、申込時の混乱があり、全館的に調整する必要がある・新型コロナウィルスの影響でイベントが制限
されている

開催日

参加者数（人）
講座名①①外国語の ①計102
4/5,5/17,6/7, おはなし会 ②計227
7/5,8/2②English ③計12②
Nook
4/18,5/16,6/2 ③図書館活0,7/18,8/15
用講座③7/28,7/29【成果】〇
・主催のおはなし会では多文化理解の促進に繋がる内容を行い、好評を
得た。

今後の取組
・新型コロナウィルスの感染状況をみながら、非来館型サービスを検討し
ておく。

【成果】

〇
国際交流に関心を持つきっかけとなるおはな
し会やイベント在留外国人向けの館内ツアー【課題】 などを行い、利用促進にもつながっている。

【課題】

・新型コロナウィルスの影響でイベントが制限されている

5/17,6/7:外国語のおはなし会（代わりに動画を作成）
7/11：JICA、KIA主催ベント
9/12：JICA主催イベント【以上、新型コロナウイルスの影響で中止】
10/3高知ＳＧＧ善意通訳クラブ見学（当日対応
は館内ツアー担当）→多文化サービスの紹介を行い、連携・協力体
制の確認を行った
10/18国際ふれあい広場（会場オーテピア）→やさしい日本語の図書館ツアー参加者7名
10/27龍馬学園日本語学科見学→やさしい日本語の図書館ツアー参加者24名
日本語学習者向け館内ツアーでは「やさしい日本語」の利用案内を作成。

【取組】
・多文化理解に繋がる主催のおはなし会
を月に１回行った・在留外国人対象の図書館活用講座を２
回行った。

108

・新型コロナウィルスの影響でイベントが制限されている

3-(3)多サービス『計画』によるサービス・取組内容等（Plan）

令和２年度

令和3年度

令和２年4月1日～令和3年3月31日

令和3年度４月以降【取組の成果と課題】(Check)【これまでの取組状況】(Do)
Ｒ２.4～R３．３の実績（数値は３月31日時点）【成果】 冒頭に達成状況を〇△×で他機関等との連携

連
携連
携高知県国際交流協会や県内の国際交流員等と連携し､高知在住の外国人が必要としている情報の把握に努め､資料収集に反映します。

令和3年度
令和３年4月1日～令和3年８月31日

今後の『取組』 (Action)
・課題に対しての取組等
・新たな取組 （取組の概要）
・既存の取組の内容（回数含む）や手法を見直す取組（見直すポイント）・廃止する取組・・・廃止理由も（例：ニーズがない）【成果】 冒頭に達成状況を〇△×で

【課題】

【課題】

〇
・現在の共催事業について、見高知県国際交流協会の日本語教室と連携して、 直しをする。
日本語学習中の外国人を対象とした館内ツアー ・ボランティアの活用についてを開催し、図書館利用につながり、好評だっ検討する。
た。県国際交流課によるJETプログラム中間研
修にて図書館案内等を配布した。
・館内の日本語表示について、日本語学習者含めた全ての人に分かりやすい文言に見直す【課題】
既存の他機関との連携定例行事が多く、新規の連携が入る余裕がない。

【成果】

【成果】

連携先

6 団体

【取組の成果と課題】(Check)【これまでの取組状況】(Do)Ｒ３.4～R３．８の実績（数値は８月31日時点）

・高知県国際交流協会発行多言語生活情報誌「TOSA WAVE」へ電子図書館の紹介記事（外国語資料のリクエストについて）を掲載（執筆は高知県国際交流課国際交流員）
・高知県国際交流協会の日本語学習者向け館内ツアーを実施した・JICA四国と連携した期間展示を行った
・国際交流課と連携して姉妹都市展示をリ
ニューアルした・JETプログラム中間研修で、図書館の利用案
内、パスファインダー等を配布した
・国立国会図書館外国語情報の探し方研修で、講師と多文化担当の情報交換会を行った

連携先

6 団体

【取組】
高知県国際交流協会主催の日本語教室の参加者に対し、同会の地域活動の一環としてオーテピア高知図書館の活用講座を
やさしい日本語を用いて実施した。

【課題】〇
・新型コロナウイルスのため長時間にわたる館内ツアーが実施できなくても、ヴァーチャル館内ツアーなど、館外で既存のコンテンツを活用することでオーテピア館内の状態を体験してもらうことができた。
・館外で実施した図書館活用講座の参加者が後日利用登録し、実際の利用に結びついた。
他機関との事業に係る業務量に対し、マンパワーが不足している。

令和3年度９月以降

第１期計画の総括評価
冒頭に達成状況を〇△×で今後の『取組』 (Action)
・課題に対しての取組等
・新たな取組 （取組の概要）
・既存の取組の内容（回数含む）や手法を見直す取組（見直すポイント）・廃止する取組・・・廃止理由も（例：ニーズがない）○・・・できた・概ねできた
・R4年度予算に計上するもの

今後の取組
・館内の日本語表示について、日本語学習者含めた全ての人に分かりやす
い文言に見直す
業務を精査しボランティ
アの活用について検討する。

△・・・一部できた
×・・・できなかった【成果】〇
他機関と連携し、館内外でイベントを実施し利用に結びついた。
連携団体の協力によりニーズの把握や館内サ【課題】
インの見直しも実施した。

連携行事が多く、マンパワーが不足している
ため、業務の取り組み
方の見直しが必要。

※連携団体
高知市総務課、高知県国際交流課、高知県国際交流協会、高知ＳＧＧ善意通訳クラブ、龍馬学
園日本語学科、GlovalEducationLab高知

109

3-(3)多サービス『計画』によるサービス・取組内容等（Plan）

令和２年度

令和3年度

令和２年4月1日～令和3年3月31日

令和3年度４月以降【取組の成果と課題】(Check)【これまでの取組状況】(Do)
Ｒ２.4～R３．３の実績（数値は３月31日時点）【成果】 冒頭に達成状況を〇△×で

令和3年度
令和３年4月1日～令和3年８月31日

今後の『取組』 (Action)
・課題に対しての取組等
・新たな取組 （取組の概要）
・既存の取組の内容（回数含む）や手法を見直す取組（見直すポイント）・廃止する取組・・・廃止理由も（例：ニーズがない）【成果】 冒頭に達成状況を〇△×で

【成果】

勉強会

第１期計画の総括評価
冒頭に達成状況を〇△×で△・・・一部できた
×・・・できなかった
【成果】
【成果】
△
今後の取組
△
やさしい日本語に対する職員の関心 ・引き続き「やさしい日
英会話よりやさしい日が高まった。
本語」研修や多文化への
本語でのコミュニケー
理解を深めるための職員 【課題】 ションが全館的に必要と考え、サービス担当【課題】 ・一度の研修だけではまだ「やさし 研修に重点を置く。
い日本語」が職員に浸透していない
等が国際交流協会主催
ので、引き続き研修を行う。
のセミナーに参加し・ボランティア等、館外の人的資源た。また全館職員向けの活用を検討する。
にもやさしい日本語の研修を行ったことで、
やさしい日本語に対する職員の関心が高まっ
た。
【課題】

△
英語・中国語・韓国語について
KIA主催の研修「使ってみよう！『やさしい日 は高知県通訳コールセンターを本語』」セミナーに参加し、館内掲示等の見直 利用することができるため、職しに繋がった。
員が外国語を学ぶための勉強会【課題】
は実施しない。
オーテピア全体を対象とした研修が行えていな 外国語を一から学ぶ機会を設けい。
るよりは、「やさしい日本語」
研修や多文化への理解を深める
ための職員研修に重点を置く。

英会話のできる職員の 図書館の利用について､英語で案内
育成とボランティアの や説明ができるよう、英会話の勉活用
強会を開催するなど､職員の資質向上に努めます。あわせて、外国語で案内等ができるボランティアの活用を図ります。

【取組の成果と課題】(Check)【これまでの取組状況】(Do)Ｒ３.4～R３．８の実績（数値は８月31日時点）【課題】

令和3年度９月以降
今後の『取組』 (Action)
・課題に対しての取組等
・新たな取組 （取組の概要）
・既存の取組の内容（回数含む）や手法を見直す取組（見直すポイント）・廃止する取組・・・廃止理由も（例：ニーズがない）○・・・できた・概ねできた
・R4年度予算に計上するもの

勉強会

1回

1回

職
員
研
修
等

オーテピア職員を対象に、やさしい日本
語研修を行った。

第１期計画総合評価

・一度の研修だけではまだ「やさしい日本語」が職員に浸透していないので、引き続き研修を行う。
・ボランティア等、館外の人的資源の活用を検討する。

第２期計画 検討事項
（上記表に記載のないもの）

在留外国人のための多種多様な資料を収集し、「ことばとと国際コーナー」等で提供した。多言語や優しい日本語での利用案内を作成し、日本語学習者向け館内ツアーの実施など利用促進に努めた。関
係機関と連携し、おはなし会や異文化理解のための各種イベント等も実施した。
計画に沿って取り組めているが、購入ルートが限られる言語の資料の収集や在留外国人の具体的なニーズ等について、
さらに情報収集や関係機関との協力が必要。

110

3-(3)多３

利用者に対応した図書館サービスの充実(4)図書館利用に障害のある人へのサービス

サービス『計画』によるサービス・取組内容等 （Plan）

大活字本・ 積極的に収集
ＬＬブック し､提供しまの収集・提 す。
供

資
料

令和２年度

令和3年度

令和２年4月1日～令和3年3月31日

令和3年度4月以降【取組の成果と課題】(Check【これまでの取組状況】(Do)
Ｒ２.4～R3.3の実績（数値は3月31日時点）

今後の『取組』 (Action)
・課題に対しての取組等
・新たな取組 （取組の概要）
・既存の取組の内容（回数含む）や手法を見直す取組（見直すポイント）
・廃止する取組・・・廃止理由も（例：ニーズがない）

令和3年度
令和３年4月1日～令和3年８月31日【取組の成果と課題】(Check【これまでの取組状況】(Do)Ｒ３.4～R3.８の実績（数値は８月31日時点）【成果】 冒頭に達成状況を〇△×で【成果】 冒頭に達成状況を〇△×で

【課題】

【課題】

・大活字本、ＬＬブックは引き続き全点を購入 【成果】 ○・出前図書館の際に展示や貸出しをする、ブッ ・大活字本、ＬＬブックは引き続きしている。
・大活字本の年間貸出点数はオーテピア開館前の クリストを充実させてウェブ・サイトで紹介す全点を購入している。
・大活字本、LLブックなどについて館内２階総平成29（2017）年の3,426点（県市合計）と比べる るなど、大活字本やLLブックの周知につとめ
合カウンター前で展示を行った（12月1日～27と大幅に増えており、よく利用されている。
る。
【課題】
日）。
・SNSや県市行政掲示板で大活字本（2月10
LLブックについては、まだ認知度が低い。
日）、LLブック（3月20日）について広報を行った。
・特別支援学校を訪問し、大活字本・LLブック等資料についてPRを行った。

大活字本貸出実績

録音図書の 高知声と点字提供（デイ の図書館やサジー等）
ピエ図書館が提供する利用制限付き録音図書を､図書館の窓口においても対象者に利用登録､貸出しできるようにします。
録音図書の周知のため､関連団体へのサン
プルの貸出しについても検討します。

オーテピア高知図書館サービス計画実施状況点検・評価表（個別サービス）

7,085 点・デイジー図書については、バリアフリーサー 【成果】 ○ビスの役割分担の中で高知声と点字の図書館が・貸出先の市町村の職員やその地域の利用者か役割を担っているが、連携・協力して利用者へ
ら、バリアフリー資料の貸出し希望があり、好評の提供・周知を実施している。
だった。
・高知声と点字の図書館と連携し、『さくらバ・近隣図書館に訪問してPRしたさくらバリアフ
リアフリー文庫』（大活字本、LLブック、録音
リー文庫は、その場で貸出希望があり、市町村の図書などをセットにしたもの。読書が困難な方
職員および利用者への周知の機会を作ることがででも読書を楽しめるさまざまな資料があることきた。
を知ってもらうことを目的に、市町村図書館等・貸出先の市町村立図書館では、小学校の授業ででコーナー展示してもらう。）を作成し、市町の活用のため学校へのアピールに使用された。資
村図書館等へ貸出している。
【課題】 料の貸出希望もあり、協力貸出にもつながった。
・さくらバリアフリー文庫貸出し時に録音図書等の説明に赴くとともに、近隣図書館へも訪問してPRした。
・平成30年３月のプレ開始から令和3年3月末対象となる当事者に必要な情報が届いているか不までに、県内公共図書館（分館除く）27館中、明。
15館にさくらバリアフリー文庫の貸出しを実施
必要な人に情報が届くような仕組み作りが必要。
し、広くPRしている。

大活字本貸
出実績

○
今後の取組
・大活字本の貸出点数は、オーテピア ・出前図書館の際に展示や貸出しを
開館前の3,426点（平成29年度県市貸出 する、ブックリストを充実させて【課題】 点数合計）と比べると、貸出点数がひウェブ・サイトで紹介するなど、大と月当たり平均2.1倍に増加している。 活字本やLLブックの周知につとめる。
LLブックについては、まだ認知度が低い。
【成果】

×・・・できなかった○・大活字本の年間貸出点数
はオーテピア開館前の平成
29（2017）年の3,426点（県市合計）と比べると大幅に増えており、よく利用されている。
・展示や出前図書館、見学
時時のサービス説明などでPRしている。

【成果】

【課題】

・LLブック（わかりやす
く、やさしい表現の読みやすい本）について認知度が低いため、見学時に紹介するなどPRの工夫が必要。

【成果】○
・録音図書を含むバリアフ
リー資料をセットにした『さくらバリアフリー文庫』を県内の市町村図書館に貸出し、各図書館で展示することで、バリアフリー
資料の周知の機会を作ることができた。
・また、『さくらバリアフリー文庫』の貸出しにより、市町村図書館においても、バリアフリー資料の需要があることがわかり、資料の購入やコーナー新設につながった。

【課題】

・オーテピア高知図書館とサピエ図書館の所蔵検索が一括でできるシステム運用の検討（２期計画）
・『さくらバリアフリー文庫』利用の声掛けなどをしても、バリアフリー資料に対してあまり関心のない図書館がある。

3,050 点・さくらバリアフリー文庫貸出し館を中心に、 ・デイジー図書については、バリア
その市町村内の学校や福祉課などに対してオー
フリーサービスの役割分担の中で高テピアのバリアフリーサービスについて説明会
知声と点字の図書館が役割を担っての勧誘を実施する。
・録音図書を利用者に提供する方法の説明等
いるが、連携・協力して利用者へのも、引き続き高知声と点字の図書館と連携・協 提供・周知を実施している。
力して行っていく。

【成果】○
・市町村図書館で『さくらバリアフリー文庫』が定期的に展示されることで、バリアフリー資料の周知の機会を作ることができた。
・貸出先の市町村立図書館で、教員向けの研修においてバリアフリー資料の活用がされ、資料の周知の機会を作ることができた。

【課題】

・バリアフリー資料の更なる周知が必要。
・新型コロナウイルス感染状況が悪化している間は『さくらバリアフリー文庫』の新たな巡回声がけは困難。
・何度か声がけするも、『さくらバリ
アフリー文庫』の利用がない図書館がある。

・高知声と点字の図書館と連携し、『さくらバリアフリー文庫』（大活字本、LLブック、録音図書などをセットにしたもの。読書が困難な方
でも読書を楽しめるさまざまな資料があることを知ってもらうことを目的に、市町村図書館等でコーナー展
示してもらう。）を作成し、市町村
図書館等へ貸出している。
・県内ブロック別図書館研修で活用。
・平成30年３月のプレ開始から令和3年4月末までに、県内公共図書館（分館除く）27館中、15館にさくらバリアフリー文庫の貸出しを実施
し、広くPRしている。

さくらB文庫
利用団体数

9

さくらB文庫
利用団体数

4

さくらB文庫
貸出実績

12 回

さくらB文庫
貸出実績

4回

116

令和3年度９月以降
第１期計画の総括評価
今後の『取組』 (Action)
・課題に対しての取組等
冒頭に達成状況を〇△×で・新たな取組 （取組の概要）
・既存の取組の内容（回数含む）や手法を見直す取組（見直すポイント）・廃止する取組・・・廃止理由も（例：ニーズ ○・・・できた・概ねできたがない）△・・・一部できた
・R4年度予算に計上するもの

今後の取組・『さくらバリアフリー文庫』セット内容更新の検討
・市町村ごとの『さくらバリアフリー文庫』の利用状況を確認し、利用がない市町村への声がけを行う。

3-(4)バサービス『計画』によるサービス・取組内容等 （Plan）

朗読ＣＤ、 積極的に収集カセットし､提供しまブック、音 す。
声ガイド・
字幕付きＤ
ＶＤの収
集・提供

資
料

令和２年度

令和3年度

令和２年4月1日～令和3年3月31日

令和3年度4月以降【取組の成果と課題】(Check【これまでの取組状況】(Do)
Ｒ２.4～R3.3の実績（数値は3月31日時点）

朗読CD

63 点

カセットブック

0点

音声ガイド・字幕付きＤＶＤ31 点【成果】 冒頭に達成状況を〇△×で

【課題】

【課題】

○
・視覚障害者等へのDVDの貸出しは、2018年は0点だったが、令和２年度は43点の利用があった。

・音声ガイド・字幕付きDVDのブックリストを定期的に更新し、ウェブ・サイトで公開すると 購入点数
ともに当事者につながる各障害者団体などに提
供をする。
【課題】
・バリアフリー映画会でPRするほか効果的なPR
バリアフリー仕様DVDを必要としている人（視覚障 方法を検討する。
朗読CD
害者・聴覚障害者等）へのPRが不充分。

カセット
ブック

さわる絵本（布絵本含）貸出点
数

【成果】

23 点

【課題】

〇
２Fゲート入口すぐの場所に常設展示をすることにより、貸出点数が増加した。
さわる絵本の貸出点数：
４月から７月の月平均 22点。
８月から３月の月平均 43点。

〇
今後の取組・視覚障害者等へのDVDの貸出しは49点 ・音声ガイド・字幕付きDVDのリスで、令和２年度の年間貸出し43点と比 トを定期的に更新し、ウェブ・サイ
【課題】 べてひと月あたり2.7倍と増加していトで公開する。
る。
・当事者につながる各障害者団体などにリスト等を用いて情報提供をする。
今後もバリアフリー仕様DVDを必要とし ・バリアフリー映画会でPRするほかている人（視覚障害者・聴覚障害者
効果的なPR方法を検討する。
等）へのPRが必要。
【成果】

0点

0点

・高校生が作成した布絵本等を展示すること
で、布絵本の周知を図る。
・高知声と点字の図書館が主体となり、各市町 布絵本受入点数
村のさくらバリアフリー文庫の貸出し館を中心に、福祉課の担当などに対してバリアフリー図書等について説明会を行い、保健師との連携を
進める。

さわる絵本
（布絵本
含）貸出点
数

435 点

〇
・さわる絵本の貸出点数：
展示開始前の月平均２２点
令和３年４～８月の月平均 47点
展示するとともに配架場所の周知も【課題】
行い、常設展示の開始前と比べ貸出しが大幅に増加している。
【成果】

17 点

保健師との連携が進んでいない。

今後の取組
・新型コロナウイルスが落ち着いてからの保健師との連携について、協議を進める。

【成果】△
資料の収集・提供を実施しているが、計画的では
ない。

【課題】

計画的に収集できていない。

【課題】

・今後もバリアフリー仕様
DVDを必要としている人（視覚障害者・聴覚障害者等）
へのPRが必要。

【成果】〇
・県立春野高等学校の協力
で新しい布絵本が増え、よく利用されている。
・手に取りやすい場所で常設展示をすることにより、貸出点数が増加した。
・展示や県立春野高等学校での制作の様子をFacebook
等でPRすることにより、貸出点数が増加した。
・出前図書館等でも展示や貸出しを実施することで、資料の周知と貸出しにつな
がった。

【課題】

・新型コロナウイルスの影
響で保健師との連携が進ん
でいない。

【成果】

△
・マンガでわかりやすく表
現されているものを収集し、提供している。資料を紹介したところ、聴覚障害者当事者の利用につながっ
た。

【課題】

・マンガでわかりやすく書
かれた資料がまとまっていない。
・アクセスしやすい工夫が
必要。

235 点

・聴覚障害者協会や療育センターなど関係機関 ・資料の収集・提供を実施していからニーズ等を聞き、収集・提供を行う。
る。
・資料選択委員に、バリアフリー資料としてのマンガ収集について理解と協力を呼びかけ、収 ・聴覚障害者協会にマンガについて
集計画に取り組んでもらう。
ブックリストの提供について聞き取【成果】△
・マンガでわかりやすく表現されているものを収集し、提供している。資料を紹介したところ、聴覚障害者当事者の利用につながった。

【課題】

・マンガでわかりやすい資料については該当する分類の書架に混排し、それぞれの分類で利用ができるよう利用者の便宜を図っているが、マンガという形態で探せれば便利とのニーズもある。

りを行い、需要があることを確認した。
・聞き取りに基づき、ニーズのある
マンガのブックリストを作成中。

117

×・・・できなかった【成果】〇
・朗読CD、音声ガイド・字幕付きＤＶＤを積極的に購入し、利用者に提供している。
・バリアフリー映画会を開
催し、音声ガイド・字幕付
きＤＶＤ等のPRを実施した。

・保健師との連携は、新型コロナウイ
ルスの影響があり進んでいない。

【取組】
・積極的に収集している。
・布絵本キットを購入し、作成を県立春野高等学校に依頼している。
・布絵本の常設展示を実施（一時中断あり）。
・「春野高校生徒手作りの布絵本～だれでも楽しめるバリアフリー図書～」の展示を行った（期間：4月10日～5月5日）。
・「さくらバリアフリー文庫」でPR
している。

【取組】
・積極的に収集している。
・布絵本キットを購入し、作成を県立春野高等学校に依頼している。
・８月１日（土）から布絵本の常設展示を開始（９月30日（水）に一時中断）。
・「県立春野高等学校で布絵本作成中～作成中の写真と布絵本の展示～」の展示を行った（期間：12月１日（火）～ 令和３年１月14日（木））。
・布絵本作成中の情報や展示について、ＳＮＳに記事を投稿した。
・「さくらバリアフリー文庫」でPRしている。
・盲学校へは、資料の相談には随時応じさわる
絵本に限らず資料の提供を実施。
・特別支援学校を訪問し、大活字本・LLブック等資料についてPRを行った。

マンガによ 文字情報が苦 収集・提供している。
る解説書等 手な方にとっの収集・提 て､マンガは重供
要な情報源になるという認識に立って､マンガで情報を伝えられる資料を収集し､提供します。

令和3年度９月以降
第１期計画の総括評価
今後の『取組』 (Action)
・課題に対しての取組等
冒頭に達成状況を〇△×で・新たな取組 （取組の概要）
・既存の取組の内容（回数含む）や手法を見直す取組（見直すポイント）・廃止する取組・・・廃止理由も（例：ニーズ ○・・・できた・概ねできたがない）△・・・一部できた
・R4年度予算に計上するもの

音声ガイ
ド・字幕付
6点
きＤＶＤ
・朗読CD、音声ガイド・字幕付きＤ
ＶＤのリストをウェブ・サイトで公開している。

・朗読CD、音声ガイド・字幕付きＤＶＤのリストを更新し、ウェブ・サイトで公開した。
・SNSや県市行政掲示板でバリアフリーＤＶＤの紹介記事を投稿。
さわる絵
さわる絵本、本、手話付 手話付き絵本､き絵本、布 布絵本の収集･ 布絵本受入点数
絵本の収提供積極的に集・提供
収集し､提供します。
就学前の対象者と接する機会の多い保健師や､盲学校等の教育機関と連携し､提供します。

【取組の成果と課題】(Check【これまでの取組状況】(Do)Ｒ３.4～R3.８の実績（数値は８月31日時点）【成果】 冒頭に達成状況を〇△×で

【成果】

購入点数

今後の『取組』 (Action)
・課題に対しての取組等
・新たな取組 （取組の概要）
・既存の取組の内容（回数含む）や手法を見直す取組（見直すポイント）
・廃止する取組・・・廃止理由も（例：ニーズがない）

令和3年度
令和３年4月1日～令和3年８月31日

今後の取組
・マンガによる解説書等のブックリストを作成し、資料にアクセスしやすくする。
・マンガのブックリスト提供に合わ
せて展示実施を検討する。

3-(4)バサービス『計画』によるサービス・取組内容等 （Plan）

令和２年度

令和3年度

令和２年4月1日～令和3年3月31日

令和3年度4月以降【取組の成果と課題】(Check【これまでの取組状況】(Do)
Ｒ２.4～R3.3の実績（数値は3月31日時点）

今後の『取組』 (Action)
・課題に対しての取組等
・新たな取組 （取組の概要）
・既存の取組の内容（回数含む）や手法を見直す取組（見直すポイント）
・廃止する取組・・・廃止理由も（例：ニーズがない）

令和3年度
令和３年4月1日～令和3年８月31日【取組の成果と課題】(Check【これまでの取組状況】(Do)Ｒ３.4～R3.８の実績（数値は８月31日時点）【成果】 冒頭に達成状況を〇△×で【成果】 冒頭に達成状況を〇△×で【課題】

電子書籍の 電子書籍は、導入
来館が困難な方や文字情報が苦手な方の利便性が向上するため､メ
リットやデメ
リットを見極めながら導入します。

（タイトル数等資料1-①に掲載）

【成果】
【課題】

来館が困難 障害や病気にな方への宅 よって図書館 実利用者数
配貸出サー への来館が困
ビスの実施 難な方には､図書館の負担による宅配便で 利用件数
自宅等に資料を届けます。
貸出冊数

【課題】

○
（資料1-①に記載）
機器の取り扱いが苦手な当事者が多い。

○
・さんSUN高知７月号で広報を行ったことにより、希望者から問い合わせがあった。
・アンケート実施時に団体に送付したサービスチ【課題】 ラシを見た方からの申込みがあった。
【成果】

9人

32 件
・宅配サービスが必要な人に情報が届くよう、周知を強化する必要がある。

672 回

うちボランティ
ア利用

638 回

月平均利用

56 回

ボランティア登録者

96 人

・新型コロナウイルス感染拡大防止のため、サービス中止期間や、コマ数を縮小して実施した期間があった。
・非来館型サービスであるリモート音訳について、携帯電話に加え、スカイプでの実施も開始した。リモート音訳では、ボランティアには来館するが、利用者は在宅で利用が可能。
・県内の「感染症対応の目安」におけるステージが特別計画（赤）になったため、利用者とボ
ランティア同室での対面音訳を中止。双方向で会話が可能な音声装置をつなげる方法とスカイ
プを介する方法により、別室での対面音訳を可能にした。

資料1-①に掲載）

4人○
・リモート音訳を実施することにより、遠方や病気等で来館が困難な方に対しても音訳が可能になっている。携帯電話に加え、スカイプでの音訳を実施することで、聴覚障害等により、電話での音訳サービスを受けることが難しい利用者にも対応が可能になった。
・スカイプでの音訳サービスを始めたことで、恒常的にリモートを活用する人や、新規登録者が増加した。
・リモートや別室での音訳など、感染対策を講じたサービス提供を継続することで、利用者と音訳【課題】 ボランティア双方が安心してサービスを利用できた。

・来館での対面音訳を希望する利用者がいるが、新型コロナウイルス感染拡大防止のため、従来の対面音訳室では充分な距離が確保できず、使用できない。

・当面は、利用者とボランティア別室で、対面
音訳サービスを実施する。
・高知県における新型コロナウイルス感染症対応の目安のステージに応じて、感染対策を講じ 利用回数ながら非来館を含めた利用しやすいサービスを提供する。
・対面音訳サービスチラシを活用するなどし、新規利用者獲得を図る。
月平均利用

ボランティ
ア登録者

○
今後の取組
（資料1-①に記載）
・視覚障害者等を対象に高知声と点・電子書籍のアプリ「Kono
字の図書館で「電子書籍体験講座」
Libraries」試行提供により、利用者か （個別対応）を開催しているため、ら問い合わせがあるなど、関心が高
出前図書館や施設訪問・見学対応等かった。
の機会を活用し、広報等連携・協力する。
【課題】
機器の取り扱いが苦手な当事者が多・「Kono Libraries」の正式導入にい。
向けて高知声と点字の図書館から予算要求を行う予定。
【成果】

【成果】

13 件

△
・チラシ等の閲覧やサービス紹介を受け、新規利用者が増加。
・利用を通して、利用者の新たな活動
意欲（ボランティア活動）を刺激したという声がある。

今後の取組
・多様な機会を捉え、サービス対象者及び障害者の支援者に向けて効果的な広報を実施する。
・申込手続きの見直しの検討。

×・・・できなかった〇・電子書籍を導入し、読み上げや文字の拡大機能がある書籍の提供ができたことで、来館困難者、文字情報が苦手な方なども読書ができ、利便性が向上した。
・電子雑誌も読み上げ機能のある電子雑誌サービスを試行提供できた。

【成果】

【課題】

・機器の取り扱いが苦手な
当事者が多い。
・資料の点数が少ない【成果】△
・利用者に大変好評。利用を通して利用者の新たな活
動意欲の刺激にもなってい
る。

【課題】

・サービスが十分に周知されていない。

【成果】○
・コロナ禍でも感染症対策を実施しながら来館及び非来館によるサービス提供をすることで、利用者の情報取得に寄与できている。
・継続的に利用されてい
る。

【課題】

・必要とする人に届くPRがさらに必要。

49 冊

・高知県・高知市で障害者手帳交付
時に渡す「しおり」にサービス案内を掲載。
・宅配サービスチラシを新規作成
し、高齢者・障害者関係施設等に配布。
・障害者サービス関係者会への訪問等により積極的な広報を実施。

【成果】

利用回数

・障害者手帳新規交付・更新時のバリアフリー
サービスのチラシを配付を継続して行う。
実利用者数
・各団体に訪問の際、宅配サービスについてのPRを強化する。
・過去に実績のあった利用者に、再度の利用を
勧誘する。
利用件数

貸出冊数

116 冊

・さんSUN高知７月号で広報を行った。
・障害者手帳新規交付・更新時にバリアフリー
サービスのチラシを配付を11月から開始。
・アンケート実施時に各協力団体にバリアフ
リーサービスのチラシを送付した。

対面音訳
対面音訳室をサービスの ３室整備し､複実施数のニーズに応えられるようにします。
参考図書やイ
ンターネットで調べることができるように必要な設備を用意します。

視覚障害者等を対象に高知声と点字の図書館で （タイトル数等「電子書籍体験講座」（個別対応）を開催しているため、出前図書館や施設訪問・見学対応等の機会を活用し、広報等連携・協力する。

令和3年度９月以降
第１期計画の総括評価
今後の『取組』 (Action)
・課題に対しての取組等
冒頭に達成状況を〇△×で・新たな取組 （取組の概要）
・既存の取組の内容（回数含む）や手法を見直す取組（見直すポイント）・廃止する取組・・・廃止理由も（例：ニーズ ○・・・できた・概ねできたがない）△・・・一部できた
・R4年度予算に計上するもの

389 回

78 回

【課題】

・さらなる利用者増加につなげる必要がある。
・申込手続きが困難な利用希望者が申込を断念する場合がある。

【成果】○
・継続的にサービスを提供し、コロナ
禍でも利用したいというニーズに応えた。
・リモート音訳サービスにより、分館が休館中でも、利用者がサービスを利用できている。

85 人【課題】
・対面音訳サービスチラシを作成・必要とする人に届くPRがさらに必し、特別支援学校、障害者関係機関
要。
等に送付。
・障害者サービス関係者会への訪問等により積極的な広報を実施。
・利用者とボランティアが別室で感染症対策を実施しながら来館及び非来館によるサービス提供を実施。

・感染防止のため当面は、利用者とボランティア別室で、対面音訳サービスを実施する。
・高知県における新型コロナウイル
ス感染症対応の目安のステージに応じて、感染対策を講じながら非来館を含めた利用しやすいサービスを提供する。
・サービスPRの際に対面音訳サービ
スチラシを活用するなどし、新規利用者獲得を図る。

各
サ
ー
ビ
ス

118

3-(4)バサービス『計画』によるサービス・取組内容等 （Plan）

令和２年度

令和3年度

令和２年4月1日～令和3年3月31日

令和3年度4月以降【取組の成果と課題】(Check【これまでの取組状況】(Do)
Ｒ２.4～R3.3の実績（数値は3月31日時点）

今後の『取組』 (Action)
・課題に対しての取組等
・新たな取組 （取組の概要）
・既存の取組の内容（回数含む）や手法を見直す取組（見直すポイント）
・廃止する取組・・・廃止理由も（例：ニーズがない）

令和3年度
令和３年4月1日～令和3年８月31日【取組の成果と課題】(Check【これまでの取組状況】(Do)Ｒ３.4～R3.８の実績（数値は８月31日時点）【成果】 冒頭に達成状況を〇△×で【成果】 冒頭に達成状況を〇△×で【課題】

上映会・体 字幕付き映画､験会の開催 手話付き映画､ 開催日（予定） 内容
音声解説付き映画､マルチメ
ディア･デイ
東野圭吾ドラマ
ジー､音声付き
11月29日シリーズ”笑”
電子書籍等の
各
上映会･体験会
サーを企画し､開催
ビ
します。

参加者数

〇
・満席となった。
・バリアフリー映画の周知ができた。（アンケー
ト結果：バリアフリー映画を知らない…60％）
・サービスの利用相談につながった。

【課題】

・障害者を含めた、幅広い世代が参加しやすい作品選定。
・定例の映画会は、午前と午後の２回実施しているが、民間から資料借受する場合、１回しか上映
できない。

51

ス

・11月29日（日）に実施した。
・映画会の会場で、大活字本や布絵本などバリ
アフリー図書や、バリアフリー仕様のDVDの展示を行った。

手話による 児童等を対象
お話会の開 にした手話に催
よるおはなし会を企画し､開
実施回数
催します。

【成果】

2回
【課題】

参加者

延べ

【課題】

【成果】

○
読み聞かせの前の練習で手話に親しみができ、参加者が手話を真似ながら楽しんでいた。保護者からも好評でリピーターもあった。
展示した手話関連本の貸出しがあった。

3 団体

今後の取組
・10月10日（日） 映画会実施予定
・チラシ配布、SNS等により広報を実施○
昨年度のさくらバリアフリー文庫PR時に利用登録につながった団体は、継続して利用がある。

【課題】

×・・・できなかった○
満席になるなど、好評。上映作品が資料貸出しにつながっている。

【成果】【課題】

・障害者を含めた、幅広い世代が参加しやすい作品選
定。
・こども向けバリアフリー
上映会の検討。

【成果】〇
・手話で楽しむおはなし会を定期的に開催している。
・手話に興味がある利用者や聴覚に障害がある利用者などのリピーターを含む参加があり、障害のある児童もおはなし会を楽しみ、貸出しにもつながった。

【課題】・コロナ禍での実施においては、人数などの制限と広報とのバランス調整が必要となる。
動画をウェブで公開するな
ど、非来館で利用できるサービスも充実させる必要
がある。

【成果】

△
・登録した団体は継続的な利用につながり、ニーズに応えられ
ている。

【課題】

・新規団体の獲得が必要と考えられるがカウンターで利用する場合の利用動向が把握できない。

未実施

・令和３年度は、８月29日（日）、１月23日（日）に実施予定。
・人数制限を設ける場合は、障害者ができるだ
け参加できるような広報・運営を実施する。
実施回数
・チラシの配布など、効果的な広報を実施す
る。

【成果】

未実施

回

延

今後の取組
・1月23日（日） 実施予定
・人数制限を設ける場合は、障害者ができるだけ参加できるような広報・運営を実施する。
・チラシの配布など、効果的な広報を実施する。

名・８月29日（日）手話で楽しむおは 【課題】 新型コロナウイルス感染拡大防止のたなし会は高知県のステージが非常事
め、人数制限等と広報のバランス調整態（紫）となったことにより、新型が必要。
コロナウイルス感染防止対策のため中止した。
・チラシをろう学校へ配布等、広報実施済。

新型コロナウイルスの影響でイベントが中止になり、PRをする機会が少なくなった。
さくらバリアフリー文庫のPRをきっかけに、団
体貸出しについてのPRも行っている。

未実施

【課題】

参加者
べ

22 名

【成果】

新規登録団体

参加者数【成果】

新型コロナウイルス感染拡大防止のため、人数制
限等と広報のバランス調整が必要。

・8月29日（日）・１月31日(日)に手話で楽し
むおはなし会を実施。
・コロナ対策で人数制限等を行って実施した。
＜今回＞
組数：５組。前日までの申込制。
対象：３歳～小学生までの方とその保護者。
（８月は聴覚障害のある方を対象）＜従来＞
組数：制限なし。申込不要。
対象：３歳～小学生までの方とその保護者、手話に興味のある方・おはなし会で読む絵本のポイントとなる単語を練習したのちに読み聞かせを行った。

団体貸出の 来館が困難な実施
方が資料を利用できるように､病院･社会福祉施設等へ
の資料の団体貸出を行います。

・高知声と点字の図書館と連携・協力し、実施する。定例の映画会でもバリアフリー対応の作 開催日（予定） 内容
品を上映するなど、回数を増やすことも検討する。
・こども向けバリアフリー上映会の検討。
・館内上映可能な資料の充実を図る。
10月10日 影裏

令和3年度９月以降
第１期計画の総括評価
今後の『取組』 (Action)
・課題に対しての取組等
冒頭に達成状況を〇△×で・新たな取組 （取組の概要）
・既存の取組の内容（回数含む）や手法を見直す取組（見直すポイント）・廃止する取組・・・廃止理由も（例：ニーズ ○・・・できた・概ねできたがない）△・・・一部できた
・R4年度予算に計上するもの【成果】△
・登録した団体は継続的な利用につながり、ニーズに応えられている。

※リピーター利用が主のため、利用 【課題】
回数を指標とする。
・高知声と点字の図書館と連携して実施。
・貸室や障害者関係の会議等でサービスPRを実施。

・新規団体の獲得が必要と考えられるがカウンターで登録・利用される場合の利用動向が把握できない。
・サービスを利用したいが、人的・時間的制約があり来館する余裕のない事
業所等の声がある。(配送希望あり）

・さくらバリアフリー文庫を図書館や団体に貸出すことで資料について周知をはかり、継続利 利用回数用につなげる。
（サービス
・貸室やアウトリーチ担当と協力して、バリア 担 当 把 握
フリーサービスに関係したイベントの情報を集め、その場で団体貸出しのPRも実施できないか 分）
働きかける。

119

15 回

今後の取組
・関係者会議や行事など多様な機会を捉えてPRする。
・高知声と点字の図書館と協力し、団体が利用しやすい運営方法を検討する。

3-(4)バサービス『計画』によるサービス・取組内容等 （Plan）

令和２年度

令和3年度

令和２年4月1日～令和3年3月31日

令和3年度4月以降【取組の成果と課題】(Check【これまでの取組状況】(Do)
Ｒ２.4～R3.3の実績（数値は3月31日時点）

今後の『取組』 (Action)
・課題に対しての取組等
・新たな取組 （取組の概要）
・既存の取組の内容（回数含む）や手法を見直す取組（見直すポイント）
・廃止する取組・・・廃止理由も（例：ニーズがない）

令和3年度
令和３年4月1日～令和3年８月31日【取組の成果と課題】(Check【これまでの取組状況】(Do)Ｒ３.4～R3.８の実績（数値は８月31日時点）【成果】 冒頭に達成状況を〇△×で【成果】 冒頭に達成状況を〇△×で【課題】

高知声と点 新図書館の資字の図書館 料について､高と連携し、 知声と点字のボランティ 図書館と連携
アなどの養 し､リクエスト
成、スキル に応じて点訳アップ講習 や音訳､「テキ会等を実施 スト･データ」
化等の変換ができるようボランティアや協力者の養成､スキルアップ
講習会等を実
施します。

ボ
ラ
ン
テ
ィ
ア

さわる絵本や
布絵本等について､ボラン
ティアによる作成を支援します。

【課題】〇
・読みの調べ方講座、スキルアップ研修ともにア
ンケート結果は、参加者全員が「たいへん良かった」または「良かった」と回答があり、好評だっ【課題】 た。
【成果】

講習会開催数
延べ

参加者数

延べ

20 回

音訳ボランティア養成では、当館の対面音訳について詳しく説明する機会がないため、対面音訳ボランティアとして活動を希望する方には、対面音訳ボランティア活動について追加で研修が必要。

267 人

・音訳ボランティア養成講座受講生のうち、対面音訳ボランティアとして活動を希望する方に講習会開催
実践研修（視覚障害者（声と点字の図書館職員）の前で資料を読む）を実施し、対面音訳ボ 数 延べ
ランティアとして登録を行う。
・引き続き研修の機会が少なかったボランティ
アにスキルアップの研修機会を提供する。

参加者数
延べ

【成果】

3回

29 人

・音訳ボランティア養成講座（対面
音訳の講義を含む） を開催。（全 【課題】
18回：７月31日～３月まで実施予
定）・音訳ボランティア養成講座修了者のうち対面音訳ボランティア希望者に、デモンストレーションを実施。

・音訳ボランティア養成講座を開催した。（全
18回：８月１日～令和３年３月20日）
・対面音訳ボランティアの技術向上を図るため
研修体系を見直した。新規の対面音訳ボラン
ティアは全18回の音訳ボランティア養成講座を受講した後、対面音訳見学の実習を終了した者を登録する。
・対面音訳ボランティアと、高知声と点字の図書館で登録している製作ボランティアを対象とした、「読みの調べ方講座」を11月21日（土）に開催した。
・令和３年度対面音訳ボランティアとして活動を予定している対面音訳ボランティアと音訳ボ
ランティアを対象に、スキルアップ研修を3月14日（日）に実施した。

・授業で布絵本の縫製も実施している県立春野 【成果】 〇高等学校に、布絵本キットを提供した。
・県立春野高等学校から、作成キットを提供した
・布絵本作成中の写真をブログで公開、館内で12点とオリジナルの５点の計17点寄贈いただいも展示してFacebookやTwitterで紹介するな
た。
ど、図書館と県立図書館が連携した取組を紹介
・布絵本の贈呈式は、高知新聞・読売新聞から取【課題】 材があり、図書館と県立学校が連携した取組が掲
した。
載された。

・オリジナルの作成を依頼するにあたり、布の ・授業で布絵本の縫製も実施してい提供やアイデアとして本の提供など支援方法をる県立春野高等学校に、布絵本キッ検討する。

トを提供した。

オリジナルの布絵本を中心に作成したいと学校側から話があり、材料提供や作成にかかる支援方法の検討が必要。

わかりやす 障害者サービ
いパンフスを知っていレットの作 ただき､必要と成している方に必要な情報をお届けするため､わかりやすく､使ってみた
くなるきっかけづくりを大切にしたパン
フレットなどを作成します。また､マンガ等の活用も検討します。

Ｐ
Ｒ【成果】 △【取組】
・６月に点字版・音声版の利用案内等を盲学校関係機関に点訳版・音訳版の利用案内等の配布をなど関係機関への配布を開始した。
行ったが、これといった反応がない。
・対面音訳サービスチラシを作成。
【課題】
・高知県国際交流協会主催『やさしい日本語』
・バリアフリーサービスが必要な人に情報が届くの研修を受講し、LL版利用案内作成に役立てよう、周知を強化する必要がある。
た。
・広報物の内容と対象者がマッチする効果的な周・近畿視覚障害者情報サービス研究協議会作成
知が必要。
のひな型を使用した誰にでもわかりやすいLL版
利用案内を作成。

ホームペー 当館のホーム
ジでの情報 ページで､音発信
声･動画を活用
し､音声･映像
資料のサンプル提示等によ 音声・動画
り､情報発信し
ます。

【成果】

○
来館せずに利用できるコンテンツを提供すること
ができた。

【課題】

23 本

・開館時に作成した４本（うち字幕付３本）に加え、新たに19本の動画を公開した。
・職員の読み聞かせに手話と字幕をつけた、『手話でおはなしを楽しむ動画』を作成中。
・行政庁内掲示板やSNSでバリアフリー資料やサービス紹介記事を掲載。

字幕がついていないものがほとんどであり、バリ
アフリー対応ができていない。

△
・デモンストレーションを実施することで、対面音訳に必要な技術を体感でき、ボランティアの意欲向上にもつながった。

令和3年度９月以降
第１期計画の総括評価
今後の『取組』 (Action)
・課題に対しての取組等
冒頭に達成状況を〇△×で・新たな取組 （取組の概要）
・既存の取組の内容（回数含む）や手法を見直す取組（見直すポイント）・廃止する取組・・・廃止理由も（例：ニーズ ○・・・できた・概ねできたがない）△・・・一部できた
・R4年度予算に計上するもの

今後の取組
・利用者のニーズに応じたスキルアップ研修を実施する。
・12月５日 読みの調べ方研修
・12月26日 スキルアップ研修
・ボランティアの実践経験を上げる
ため、引き続き依頼が偏らないように調整する。

・ボランティア毎に技術差が大きいた
め、昨年度に引き続きボランティア全体の実践経験を積む必要がある。
・昨年度に引き続き、演習を含んだス
キルアップ研修の実施が必要である。

〇
・オリジナルの布絵本を中心に作成したいという要望をもとに材料提供方法
について検討し、学校との連携を進め【課題】
た。
・オリジナルの布絵本作成にかかる支援方法の検討が必要。
【成果】

×・・・できなかった○・新規ボランティアの養成
及び登録ボランティアのス
キルアップ研修を毎年実施することにより、ボラン
ティアの技術の向上ができ、サービスの質の確保及び向上につながっている。

【成果】

【課題】

今後の取組
・オリジナルの布絵本作成に向けて、材料提供等作成支援を行う。

・サービス利用者のニーズに対応できるよう、ボラン
ティアの技術レベルの確保
及び維持が必要。

〇
・県立春野高等学校との連携により、生徒作成の布絵本が継続して寄贈されるこ【課題】とにより、貸出点数が増加
している。
【成果】

・オリジナルの布絵本作成にかかる支援方法の検討が必要
・LL版利用案内を特別支援学校などに配布す【取組】
る。
・「やさしい利用案内」を特別支援・宅配貸出サービス等、サービス毎のわかりや学校、障害者関係施設等に配布。
すい案内を作成する。
・多様な機会を捉え、効果的な広報を実施す
・宅配貸出サービスチラシを作成、る。
障害者・高齢者関係施設等に配布。

【成果】△
・パンフレット閲覧やサービス紹介を受け、新規利用者が増加。

【課題】

・さらなる利用者増加につなげる必要
がある。

【成果】

○
来館せずに利用できるコンテンツを提供することができた。

【課題】

自館作成・編集分は字幕をつけていな
いものがほとんどであり、バリアフ
リー対応が十分でない。（利用しているYoutube自体の自動字幕機能は使用可
能）・パンフレットやチラシを出前図書
館・サービスPRの場で配布し、積極的な広報の実施に活用

・今後作成する動画には字幕を入れる。
・『手話でおはなしを楽しむ動画』を作成後発信するなど、当事者がわかりやすい媒体での情報提供も行う。
・手話による利用案内動画作成に取り組む。
・定期的に情報発信し、バリアフリーサービス 音声・動画の周知を図る。

30
本
（うち新規
本）
２

・新たに２本の動画を公開した。
・引き続き、職員の読み聞かせに手話と字幕をつけた、『手話でおはなしを楽しむ動画』を作成中。
・行政庁内掲示板やSNSでバリアフ
リーサービス紹介記事を掲載。

120

今後の取組
・障害者手帳交付時のバリアフリー
サービスのチラシの配付を継続して行う。
・事業者研修会など多様な機会を捉え、効果的な広報を実施する。

今後の取組・今後作成する動画には字幕を入れる。
・『手話でおはなしを楽しむ動画』を作成後発信するなど、障害者等がわかりやすい媒体での情報提供も行う。
・手話による利用案内動画作成に取り組む。
・定期的に情報発信し、バリアフ
リーサービスの周知を図る。

【成果】○
・障害の特性に応じたパン
フレット等が作成でき、サービスの利用者増加につ
ながった。

【課題】

・パンフレットに加えて、動画などの多様な媒体をPR
対象者に等を効果的に活用して、更なるサービスの周
知・利用の増加につなげる必要がある。
・マンガの利用案内の作成【成果】○
ウェブ・サイトやSNS、YouTube等の多様な媒体でき
め細かな情報発信ができ、利用者の情報獲得に寄与で
きている。

【課題】

・多様な障害に対応した情報発信を拡充していく必要がある。

3-(4)バサービス『計画』によるサービス・取組内容等 （Plan）

令和２年度

令和3年度

令和２年4月1日～令和3年3月31日

令和3年度4月以降【取組の成果と課題】(Check【これまでの取組状況】(Do)
Ｒ２.4～R3.3の実績（数値は3月31日時点）

今後の『取組』 (Action)
・課題に対しての取組等
・新たな取組 （取組の概要）
・既存の取組の内容（回数含む）や手法を見直す取組（見直すポイント）
・廃止する取組・・・廃止理由も（例：ニーズがない）

令和3年度
令和３年4月1日～令和3年８月31日【取組の成果と課題】(Check【これまでの取組状況】(Do)Ｒ３.4～R3.８の実績（数値は８月31日時点）【成果】 冒頭に達成状況を〇△×で【成果】 冒頭に達成状況を〇△×で【課題】

利用者アン 図書館利用に
ケート調査 障害のある利の実施
用者へのアン
ケート調査を3
年に1回程度実施します。

アンケートを実施した。
＜バリアフリーアンケートの対象＞
・特別支援学校・視覚障害者団体
・聴覚障害者団体
・身体・肢体障害者団体・事業所・支援施設
・知的障害・発達障害団体
・難病等団体・高齢者介護事業所

【成果】
【課題】

【課題】

○
・当事者本人が自ら書くことが難しい場合、施設等担当者に当事者に対して聞き取りをしてもらうなど、施設の協力が必要。

・アンケート結果をもとに、これからのサービ R2年度実施済
スのあり方について検討する。
・バリアフリーサービスの認知度の低さが顕著＜バリアフリーアンケートの対象＞であり、サービス周知を強化する。
・実際の利用者の声をひろいあげられるよう、 ・特別支援学校
バリアフリー映画会などイベント時にアンケー ・視覚障害者団体ト調査を実施する。

【成果】
【課題】

・対象者本人が自ら書くことが難しい
場合、施設等担当者に本人に対して聞き取りをしてもらうなど、施設の協力が必要。

・聴覚障害者団体
・身体・肢体障害者団体・事業所・支援施設
・知的障害・発達障害団体
・難病等団体・高齢者介護事業所

ア
ン
ケ
ー
ト

多様な障害 障害特性を理特性の理解 解し､適切な配や接遇研修 慮のできる職の実施
員を養成します。
また､接遇研修を行うことで､圧迫感のない､
やさしい窓口を目指します。

【成果】 ○【取組】
・６月19日のオーテピア全体会で『障害のある・毎年度受講することにより、障害に対する理解
人への配慮について』研修を行い、現場での各が深まっていく。
障害者への対応を、DVD視聴などを通して学習
・６月19日の研修では現場での筆談対応例などをした。
動画で見ることができ、実際の窓口対応での参考・毎年年度当初に接遇研修を実施している。
になった。

筆談等の研 筆談､音訳や資修の実施
料の変換を実施･コーディ
ネートできる
職員を養成し職ます。
員【成果】 ○【取組】
・筆談については、平成30年度に研修を実施、・筆談は随時実施している。
全窓口で対応できるようにしている。
・高知声と点字の図書館がコーディネートを行
・音訳については、高知声と点字の図書館が音い、養成したボランティアは、音訳等資料の変換
訳者の養成講座を実施し、コーディネートもを実施しており、変換された音訳資料はサピエ図【課題】
行っている。
書館に登録し、全国的に利用されている。

【課題】

研
修

年度途中から採用の職員もやさしい対応ができ 【取組】
るよう、日常的に研修の復習や障害特性等を話・６月13日のオーテピア全体会で題にし、職員みんなが理解できるきっかけをつ『やさしい日本語』研修を行い、障
くる。

○

○
・毎年度受講することにより、多様な障害に対する理解が深まっていく。
害や外国語が母語等により日本語で・６月13日の研修では実際の窓口対応のコミュニケーションが取りにくい 【課題】 での参考になった。
方へやさしい日本語による言い換えを行うことでコミュニケーションをとる基礎的な学習を行った。
・理解することと実践できることは異・7月16日のオーテピア全体会で読なる。研修を繰り返し、随時行う必要書バリアフリーサービス』研修を行がある。
い、読書バリアフリーについての基
礎的な学習を行った。
・毎年年度当初に接遇研修を実施している。

コーディネートは高知声と点字の図書館で行っ 【取組】ており、引き続き研修の実施等、連携・協力し・筆談は、平成30年度に研修を実
て行う。

【成果】

○
・筆談は随時実施している。
施、全窓口で対応可能。
・高知声と点字の図書館がコーディ
・音訳は、高知声と点字の図書館がネートを行い、養成したボランティア【課題】
音訳者の養成講座を実施し、コー
は、音訳等資料の変換を実施しておディネートも実施。
り、変換された音訳資料はサピエ図書館に登録し、全国的に利用されている。
【成果】

令和3年度９月以降
第１期計画の総括評価
今後の『取組』 (Action)
・課題に対しての取組等
冒頭に達成状況を〇△×で・新たな取組 （取組の概要）
・既存の取組の内容（回数含む）や手法を見直す取組（見直すポイント）・廃止する取組・・・廃止理由も（例：ニーズ ○・・・できた・概ねできたがない）△・・・一部できた
・R4年度予算に計上するもの

今後の取組・アンケート結果をもとに、これからのサービスのあり方について検討する。
・バリアフリーサービスの認知度の低さが顕著であり、サービス周知を強化する。
・実際の利用者の声をひろいあげられるよう、バリアフリー映画会など
イベント時にアンケート調査を実施
する。

今後の取組
・毎年度、途切れることなく職員向けの研修をおこなっていく

×・・・できなかった【成果】○
高知声と点字の図書館と協力し、幅広い障害を対象にアンケートを実施した。
【課題】
回答率61％
・障害者の状態等に応じて、施設等担当者による本人への聞き取りなど、施設施設の協力が必要。
・アンケート結果をもとに、サービスの改善等に生かし、オーテピア館内を含めたイベント等でのPRの機会を捉え、さらなるサービ
ス周知が必要。

【成果】○
毎年研修を実施すること
で、多様な障害に対する理解が深まっている。

【課題】

・理解することと実践できることは異なることや、新しい情報へのアップデートを随時行う必要がある。

今後の取組・コーディネートは高知声と点字の図書館で行っており、引き続き研修の実施等、連携・協力して行う。

【成果】○
筆談：全窓口で対応可能。
音訳：高知声と点字の図書館と連携・協力して実施。
作成した音訳資料はサピエ
図書館に登録し、全国的に利用されている。

【課題】

・職員の入替後も筆談対応
できるように館内で啓発していく必要がある。

手話勉強会 高知市では､手の実施
話言語条例を制定しています。手話によるコミュニ
ケーションに理解のある図書館を目指し､手話に関する
職員勉強会を行います。

【成果】 ○【取組】
・月１回のオーテピア全体会で全職員対象に、毎月繰り返すことにより、手話が身近なものに
高知市職員向けの手話講座受講者によるミニ手なっている。
話研修を実施している。
【課題】
・手話版利用案内のシナリオを作成し、10月からシナリオに沿った研修を実施している。

・手話の利用案内作成と合わせ、窓口でも使用 【取組】
頻度の高い手話を順次学んでいけるよう、引き・月１回のオーテピア全体会で全職続き全体会での研修を実施する。

員対象に、高知市職員向けの手話講
座受講者によるミニ手話研修を実施
している。
・手話版利用案内のシナリオを作成
し、R2年10月からシナリオに沿った研修を実施している。

【成果】

121

今後の取組
・手話の利用案内作成と合わせ、窓口でも使用頻度の高い手話を順次学んでいけるよう、引き続き全体会での研修を実施する。

△
・オーテピア職員全体に向けた簡易な手話研修を繰り返し継続して実施すること【課題】
で、手話及び障害者への理
解促進につながっている。
【成果】

・手話研修機会が月１回の短時間であるため、動画の共有など研修機会を増加する必要がある。

【課題】

第２期計画 検討事項
（上記表に記載のないもの）

第１期計画総合評価
・各種のバリアフリー資料を積極的に収集・提供したが、当事者に届くPRにさらに工夫が必要と思われる。
・各サービスやボランティア・職員それぞれの研修、PRなどについては、声と点字の図書館と連携し、ほぼ計画通り、実施できた。
・新型コロナウイルス感染症の影響があったが、リモート音訳も実施するようになり、選択肢が広がったのはよかった。

○
毎月繰り返すことにより、手話が身近なものになっている。
窓口で簡単な手話、筆談による対応につながっている。

・

マンガを活用した利用案内について、検討する。

・

やさしい読み上げサービス（代読サービス）について、高知声と点字の図書館と検討を進める。

3-(4)バ４

連携・支援及び図書館の活用(1)市町村立図書館等への支援（県立図書館機能）

サービス『計画』によるサービス・取組内容等（Plan）

オーテピア高知図書館サービス計画実施状況点検・評価表（個別サービス）
令和２年度

令和3年度

令和２年4月1日～令和3年3月31日

令和3年度4月以降【取組の成果と課題】(Check)【これまでの取組状況】(Do)
Ｒ２.4～R3.3の実績（数値は3月31日時点）

令和3年度
令和３年4月1日～令和3年８月31日

今後の『取組』 (Action)
・課題に対しての取組等
・新たな取組 （取組の概要）
・既存の取組の内容（回数含む）や手法を見直す取組（見直すポイント）・廃止する取組・・・廃止理由も（例：ニーズがない）【取組の成果と課題】(Check)【これまでの取組状況】(Do)Ｒ３.4～R3.８の実績（数値は８月31日時点）【成果】 冒頭に達成状況を〇△×で

【課題】

巡回訪問
や依頼訪
問等によ
る支援

県の東部や中央､西部の各ブロックの担当司書を配置し､市町村立図書館等への巡回訪問や依頼訪問等により､運営やサービスの充実に向けた相談等の支援を行います。

【成果】

巡回
訪問

31

市町村
延
べ

61 回実施【成果】 冒頭に達成状況を〇△×で【課題】〇
・研修のお知らせや新規貸出セットの紹介
・電話やメールでの業務相談が増えているが、 など現場の業務に直結する情報について
訪問による関係性を築くことができているの は、紙媒体でも提供を積極的に行う。
で、電話やメールでの相談に結びついている。 ・確実な情報提供・情報共有のためにも、・コロナ禍での図書館業務について相談がよせ 巡回訪問を積極的に行う。
られたが、オーテピアの対策等を踏まえ対応することができた。

【成果】

巡回
訪問

32

市町
村

延べ

49 回実施

依頼
訪問

2

市町
村

延べ

2 回実施

【課題】

依頼
訪問

市町村
1
延
べ

市町村によっては、会計年度職員がインターネット端末へアクセスすることに制限があり、ブログやメールの情報が現場の職員に届きにくい場合がある。

3 回実施

・新たに開館した図書室に対して事前に開館準備の支援や助言、訪問による状況確認を行った。
・新型コロナウイルスの感染対策について実際に館内の様子を見ながら相談に応じた。
・訪問した図書館についてブログで紹介した。
・リニューアルを予定している図書館に対し、検討委員として当館職員を派遣し
た。

【成果】

レファレ 市町村立図書館等では解決が難しンスへの いレファレンスへの支援を行いま
協力
す。

受付件数

21 件

【課題】

【成果】

〇
・レファレンスに回答するだけではなく、オーテピアで専門書・データベース等の収集整 レファレンス・インタビューの必要性や方備が進むことで、協力レファレンスへの回答に 法などについても伝えていく。
も活用できるようになり、市町村立図書館への ・レファレンスに役立つ情報の発信や、研アンケート調査でも高い満足度を得ている。 修の実施についても検討する。

【課題】

受付件数

・具体的に何を調べれば良いのか分からない状
態でレファレンス依頼が来るなど、レファレン
スの基本的な対応ができていない市町村が一部にある。
・レファレンス・サービスが十分に行われていない市町村がある。

8件

・各サービス担当の協力も得ながら対応できている。

各サービス担当の協力も得ながら対応できている。

令和3年度９月以降
今後の『取組』 (Action)
・課題に対しての取組等
・新たな取組 （取組の概要）
・既存の取組の内容（回数含む）や手法を見直す取組（見直すポイント）・廃止する取組・・・廃止理由も（例：ニーズがない）
・R4年度予算に計上するもの【課題】〇
・実際に各市町村を訪問することで各館の立地や館内の様子などを把握でき、日々の業務相談やレファレン
スの対応に活かされている。
・FAXやメール等で通知している事
柄が担当職員に届いていないことがあり、巡回訪問をすることでカバーしている。
・訪問した図書館等をブログで紹介することで、展示の仕方や配架の工夫など、他の図書館と交流の少ない
市町村職員にも参考にしてもらえ
た。

今後の取組
・市町村職員との関係づくり、また各図書館等の状況確認も含
め今後も積極的に巡回訪問を行う。
・各図書館等が実施した取組みも含め、業務の参考になる情報
もブログ・紙媒体等を活用して発信していく。

○・・・できた・概ねできた△・・・一部できた
×・・・できなかった
【成果】

【課題】

・図書館等によって、県立図書館からの情報へのアクセス環境が異なる
ため、巡回訪問以外にも情報提供、情報共有のフォローアップを検討する必要がある。

〇
・自館で調査した結果を踏まえて申し込む館が増え、アドバイスの成果が感じられた。

第１期計画の総括評価
冒頭に達成状況を〇△×で今後の取組
・レファレンス研修の実施や職員研修の受講より市町村、支援協力担当職員双方のスキルアッ
プを図る。
・市町村職員が自己研修できる
よう、動画コンテンツを作成する。
・協力貸出用のレファレンス
ブックや業務の参考となる資料を積極的に収集する。
・来年度に向け、初任者向けの研修も企画していく。

【成果】

【課題】

〇
・ブロック担当司書を配置し、訪問を継続したことで、市町村職員から相談してもらいやすい関係を作ることができた。
・各図書館等を実際に見ることにより、各館の施設や蔵書、業務の状況を具体的に知ることができ、日々の相談や選書等に活かすことができた。
・各図書館等の職員配置
状況、情報へのアクセス
環境等に配慮した、きめ細かい情報共有を行う必要がある。

〇
・各図書館等の依頼に対応することができた。
・レファレンスサービス
が十分に行えていない市町村も多い。
・職員の研修も継続して必要。

・個別に相談があった時や研修を通して、調べ方やレファレンスインタ
ビューの仕方などをアドバイスした。

128

4-(1)県立

サービス『計画』によるサービス・取組内容等（Plan）

令和２年度

令和3年度

令和２年4月1日～令和3年3月31日

令和3年度4月以降【取組の成果と課題】(Check)【これまでの取組状況】(Do)
Ｒ２.4～R3.3の実績（数値は3月31日時点）

令和3年度
令和３年4月1日～令和3年８月31日

今後の『取組』 (Action)
・課題に対しての取組等
・新たな取組 （取組の概要）
・既存の取組の内容（回数含む）や手法を見直す取組（見直すポイント）・廃止する取組・・・廃止理由も（例：ニーズがない）【取組の成果と課題】(Check)【これまでの取組状況】(Do)Ｒ３.4～R3.８の実績（数値は８月31日時点）【成果】 冒頭に達成状況を〇△×で【成果】 冒頭に達成状況を〇△×で

【課題】

【課題】

【成果】 ○
研修の実 市町村立図書館の職員等に対して､・基本は集合研修としつつ、研修動画の作
開催
施
高知県図書館職員研修や個別テー・オンライン研修はコロナ対策として実施した 成・配信の取組みを進めていく。
研修会名等
参加者数
数
マに応じた研修等を実施し､人材のものだが、遠隔地である、勤務形態等の事情で ・令和３年度の図書館サービス研修は「郷育成を図ります。
集合研修への参加が難しい市町村職員の参加も 土資料のレファレンスブック」、ブロック
ブロック別研修会
市町村立図書館等の職員を県立図多くあり、参加者数が例年より増加した。
別研修は「読書バリアフリー」と「本の簡（高知県図書館協会事
4135
書館に受け入れて行う研修を実施
・いずれの研修も、実施後アンケートで「大変 易修理講座」を実施予定。
業）
します。
参考になった」「参考になった」の回答がほぼ
図書館サービス研修（初100%となっている。
任者研修）児童サービス
1
34
編
【課題】

研修会名等

開催 参加者
数 数

図書館サービス研修（初任者研修）
総合編

1

20

図書館サービス研修（初任者研修）
児童サービス編

1

12

図書館サービス研修（中堅職員研修）
第1回「郷土レファレンスに役立つ資料と
使い方」

1

17

図書館サービス研修（中堅研修）第1回「図書資料の選定・除籍」

1

図書館サービス研修（中堅研修）第2回「図書館における電子資料（電子書
籍、商用DB等）の提供に
ついて」

1

28

ブロック別研修会「みんなでつなぐ💛読書バリアフリー」（高知県図書館協会事業）

3

27

図書館サービス研修（専門研修）「公共図書館のサービスと著作権」

1

33

どこでも研修

2

33

延べ4

52

オンライン研修では集中して学ぶことが難しかったという受講者の意見もあり、集合研修と組み合わせて実施していく必要がある。

39

【成果】

〇
・新型コロナの影響で参加者は少なかったが、内容への満足度は高く、いずれの研修も、実施後アンケートで「大変参考になった」「参考になった」の回答がほぼ100%となって
いる。

【課題】

・オンライン研修へのニーズが高まる一方、集合研修は直接講師に質問できたり、参加者同士の情報交換の場になるなどメリットも多い。勤務
体制等の事情で参加できない市町村
職員のためにも、集合研修と動画配
信とのハイブリッドな研修を企画していく必要がある。
・動画編集に時間がかかり、配信が追いついていない。
・参加者によってレファレンスのス
キルに差があり、今回実施した研修
ではレベルが高すぎた面もあった。

人
的
支
援

どこでも研修【成果】

セット
2,851 冊97
延べ・感染症やSDGｓなど時宜をとらえたテー
マのセットを作成し、ブログ等で紹介し
た。

今後の取組
・集合研修をベースに動画を作成する。
・動画編集しやすいような研修の構成を考える。

・集合研修を実施するとともに動画撮影も並行して行った。

・「図書資料の選定・除籍」の研修動画を作成し、YouTubeで公開した。
・ブロック別研修会（1回）をオンラインにより実施した。

企画展示 市町村立図書館等における企画展
示の実施を支援するため､テーマに応じた資料の貸出しやブックリス セット
トの提供等､一括して行います。 貸出

令和3年度９月以降
今後の『取組』 (Action)
・課題に対しての取組等
・新たな取組 （取組の概要）
・既存の取組の内容（回数含む）や手法を見直す取組（見直すポイント）・廃止する取組・・・廃止理由も（例：ニーズがない）
・R4年度予算に計上するもの〇
・SDGｓ等需要のある資料は、引き続き
セッ・県民が今必要する情報をいち早く提供するこ セットを作成する。
セッとができた。
・課題解決に資するテーマのセット作成に ト貸
20
延べ 473 冊
ト・特にSDGｓは貸出依頼が多く、ニーズが高重点を置き、内容等にも踏み込んだ紹介を 出かった。
するなど情報提供の工夫をして利用促進を図る。
【課題】
・昨年実施したアンケートで医療健康に・社会情勢の変化や制度の見直し等に留意
関心が高い市町村が多かったため、がん
全体的には娯楽的な資料の利用が多い傾向が続 しながら、セットを作成していく。
検診の啓発につながる巡回展示を企画いており、市町村のニーズへの対応と新たなニーズの掘り起しのバランスを取って資料提供
し、実施に向けて貸出セットを作成しを考えていく必要がある。
た。また、県庁関係課の協力を得てリーフレット類を収集した（9月から実施予
定）。

129

第１期計画の総括評価
冒頭に達成状況を〇△×で○・・・できた・概ねできた△・・・一部できた
×・・・できなかった
【成果】

【課題】

【成果】

〇
・多数の図書館等から巡回展示への参加申込みがあった。展示には自館
所蔵資料を使用し、リーフレット類の提供のみ希望する館もあり、各館の整備状況に応じた支援となってい
る。

【課題】

・娯楽的な内容のセットへの需要も
依然高い。

今後の取組
・がんの啓発に関する企画は、
今年度の実施状況を参考に改善しながら、来年度以降も継続的に実施していく。
・娯楽的な内容のものも一定数作成しつつ、課題解決支援サー
ビスにつながるセットを重点的に作成する。

【成果】

【課題】

〇
・研修体系が整理できたことで、市町村職員にも定着してきた。
・図書室や司書資格のない職員からのニーズが高い内容を「どこでも研修」のメニューとして提示した。このことにより、市町村からは自館の課題に合わせて選択することができ講師派遣を依頼しやすくなった。また、講師を担当する職員もメニューにそった研修
材料を予め用意しておくことができるなど、負担が一定程度軽減できた。
・研修動画の配信を実施することで、市町村職員の選択肢を増やすことができた。
・遠隔地や職員数の少な
い館の職員は集合研修に参加しづらいため、新型コロナ対策に限らず動画配信も並行して検討する必要がある。
・全国規模の、より専門性の高い研修への参加機会が非常に限られている。新型コロナを契機に、オンライン研修も増えているので、研修情報の提供にも力を入れる必要がある。

〇
SDGｓや健康づくりなど
課題解決のテーマに沿ったセットを多数作成することができた。

・娯楽的な内容のセットも需要が高い。セット全体のバランスを考慮しつ
つ、市町村の課題解決
サービスを後方支援できるような資料の提供を心掛ける必要がある。

4-(1)県立

サービス『計画』によるサービス・取組内容等（Plan）

令和２年度

令和3年度

令和２年4月1日～令和3年3月31日

令和3年度4月以降【取組の成果と課題】(Check)【これまでの取組状況】(Do)
Ｒ２.4～R3.3の実績（数値は3月31日時点）

令和3年度
令和３年4月1日～令和3年８月31日

今後の『取組』 (Action)
・課題に対しての取組等
・新たな取組 （取組の概要）
・既存の取組の内容（回数含む）や手法を見直す取組（見直すポイント）・廃止する取組・・・廃止理由も（例：ニーズがない）【取組の成果と課題】(Check)【これまでの取組状況】(Do)Ｒ３.4～R3.８の実績（数値は８月31日時点）【成果】 冒頭に達成状況を〇△×で

【課題】

課題解決
支援サー
ビスの実
施

市町村立図書館等において課題解決支援サービスに取り組むことができるよう､専門機関の紹介や出張講座の共同実施等を支援します。

【成果】

専門機関紹介

0回
【課題】

出張講座

0 回実施

【課題】

△
多文化サービスへの取り組みを始めた館がある。オーテピアとの連携にも意欲がある。

市町村立図書館が主体的にサービスを実施できるよう、支援・連携方法について協議・検討を進める。

【成果】

専門機関紹介・現状ではサービスを実施できる環境にある図書館が限られているため、まずは取組みモデルとなりうる館を重点的に支援する必要がある。
・当該の図書館がオーテピアに期待する支援・連携のあり方を具体的に確認する必要がある。

出張講座

0回

0 回実施

・在留外国人が多い市町村に対して県関係課の取組み紹介を行った。
・市町村での多文化サービスの実施について、県関係課と協議した。
・課題解決支援サービスの実施を検討している図書館に向けて情報提供を行った。

・外部機関の研修会（多文化サービス関係）の受講を、サービスに取り組んでいる
市町村立図書館に働きかけた。

行政支援 市町村立図書館等において行政支 市町村立図書館から、行政支援サービスに 【成果】 △レファレンス依頼があった際には地元の図 ・自治体職員に役立つ資料を積極的に収サービス 援サービスが行えるよう､関連図書 ついて問い合わせがあり、参考としてオー書館の利用を案内するとともに、当該図書集した。
の実施の協力貸出に加えて､市町村立図書 テピア高知図書館の取組を紹介した。
館に対しても情報共有を行い連携を促す。
【課題】
・行政支援の観点も踏まえ、行政資料・館等の職員に対する研修、レファ
市町村役場から直接オーテピアにレファレンス
地域資料の収集・保存の重要性について
レンスへの協力等の支援をしま
依頼が寄せられることがあるなど、市町村立図す。
書館が十分に利用されていない例がある。
研修を実施した(郷土レファレンス研

修)。

市町村の 協力貸出用の資料を収集し､提供しニーズに ます。
応える資
料の収
集・提供

【成果】

移動図書館用

6,015 冊〇・改訂教科書の内容を確認し、補充すべき現場のニーズに合った資料の提供が、迅速にで 資料の選定・収集を行う。
きている。
・市町村立図書館等で収集した方が良い資料については引き続き購入を促す。

移動図書館用

2,134 冊1,193 冊

協力貸出用

496 冊

38

セッ
ト

・市町村で購入すれば利用が見込まれるような本であっても、市町村立図書館が購入していな
い状況が散見される。
・教科書改訂により、貸出依頼される資料に変化が見られるが、対応する資料の収集が不十分
である。

20

セッ
ト

第１期計画の総括評価
冒頭に達成状況を〇△×で○・・・できた・概ねできた△・・・一部できた
×・・・できなかった

今後の取組
・課題解決支援サービスの実施に関心のある図書館等に対して積極的に働きかけサポートしていく。
・サービス実施のハードルを下げられるよう、魅力的な貸出【課題】 ・多くの市町村にとっては人的・物 セットを作成、PRしていく。
的に限界があり、サービスを取り組
むことにハードルが高い。

【成果】△
・オーテピアでの取組が進んできたことで、市町村に対して具体的に事例を紹介できるようになり
つつある。

【課題】

・講座等の共同実施にまでは至っていない。

【成果】

【成果】

△
・オーテピアの取組等も参考に、行政職員への貸出サービスや新刊情報のメール配信を行った館があるなど、市町村でも首長部局との連携の必要性への認識が高まりつつあ
る。

【課題】

・首長部局での図書館の認知度が低い。

【成果】〇
・市町村からのニーズが高い資料、市町村が十分に収集できていない分野の資料など、バランスを考えつつ収集・提供を行った。
・新刊情報週刊誌の提供を開始し、特に小規模館や図書室での選書に活用されるようになった。

△
・これまで課題解決支援サービス実施の実績がない市町村立図書館等でもサービスを進められるよう、課題
解決関係のセットを積極的に作成し
た。

△

今後の取組
・巡回訪問時の聞き取りやレ
ファレンスなどから各図書館等【課題】 ・各図書等の行政支援サービスの動 の行政支援サービスの動向の把向を十分に把握できていない。
握に努める。
・自治体職員が活用できそうな資料を継続的に収集していく。

【成果】

【課題】

協力貸出用

【成果】 冒頭に達成状況を〇△×で

令和3年度９月以降
今後の『取組』 (Action)
・課題に対しての取組等
・新たな取組 （取組の概要）
・既存の取組の内容（回数含む）や手法を見直す取組（見直すポイント）・廃止する取組・・・廃止理由も（例：ニーズがない）
・R4年度予算に計上するもの〇
今後の取組・現場のニーズに合った資料の提供 ・市町村立図書館等で収集したが、迅速にできている。
方が良い資料については引き続
き購入を促す。
・市町村立図書館等の資料収集に参考になるようなセットや、【課題】
・市町村で購入すれば利用が見込ま 市町村の職員の自己研鑽に役立れるような本であっても、市町村立 つようなセットを作成する。
図書館が購入していない状況が散見される。

新規貸出セット

新規貸出セット

・巡回訪問時に、利用傾向や展示テーマの希望等を聞き取り、資料収集の参考とした。
・市町村での資料選定の参考としてもらう
ため、研修動画を作成しYoutubeに公開し
た。

【課題】

473 冊

1,001 冊・がん啓発や高齢者の健康など、課題解
決のテーマに即したセットを多数作成した。
・改訂された教科書の内容を確認し、資料の購入を行った。

情報提供 協力貸出の活性化のため､テーマに 時事に関するセットのほか、ビッグブック 【成果】 △・ブックリストについては、各サービス担 ・新規セットのリストを作成しホームの工夫応じたブックリストを作成し､提供 や高齢者紙芝居など、活用の少ない資料のSDGｓやステイホーム関連のセットは、広報へ 当が作成するものも活用し、幅広いテーマ
ページで公開した。
します。
紹介をブログで行った。
の反応が大きかった一方、ビッグブックは利用 で資料紹介を行う。
につながらなかった。
・資料形態、内容に合わせて情報提供の方 ・所蔵資料について、貸出状況などから【課題】
判断して資料提供方法を見直し、セット法を工夫する。
・ブックリスト形式にこだわらず、想定される ・情報提供後の反応を資料提供方法の見直 化した方が利用が見込まれるもの、移動利用者に応じた紹介方法を検討する必要があ し等に反映させる（セット貸出→移動図書
図書館の方が利用が見込まれるものなど
物
る。
館 等）
の仕分けを行った。
的・資料形態、内容と提供方法が見合っていない
支
可能性がある。
援

130

【成果】

△
今後の取組
・リストを公開するとすぐに貸出依 ・研修や巡回訪問、ブログなど
頼があるなど、効果がみられる。
で資料の活用を積極的に広報していく。
・ホームページを頻繁にチェックし ・情報提供方法について検討し【課題】 ていると話す市町村がある一方、ていく。
ネットやメールをチェックする習慣がなく情報が十分に届いていない館もある。
・利用する館が固定化している。

【成果】

【課題】

・協力貸出の利便性向上
が、各市町村の資料購入を弱めることがないよ
う、継続的なサービス説
明等が必要。

△
・セット資料について
は、リスト作成により、利用の活性化につなげることができた。
・ブックリスト作成数が少なく、情報提供方法も検討の余地がある。

4-(1)県立

物
的支
援 サービス『計画』によるサービス・取組内容等（Plan）

令和２年度

令和3年度

令和２年4月1日～令和3年3月31日

令和3年度4月以降【取組の成果と課題】(Check)【これまでの取組状況】(Do)
Ｒ２.4～R3.3の実績（数値は3月31日時点）

令和3年度
令和３年4月1日～令和3年８月31日

今後の『取組』 (Action)
・課題に対しての取組等
・新たな取組 （取組の概要）
・既存の取組の内容（回数含む）や手法を見直す取組（見直すポイント）・廃止する取組・・・廃止理由も（例：ニーズがない）【取組の成果と課題】(Check)【これまでの取組状況】(Do)Ｒ３.4～R3.８の実績（数値は８月31日時点）【成果】 冒頭に達成状況を〇△×で【課題】

相互貸借 図書館情報システム未導入の市町 【取組】の活性化 村立図書館等の所蔵情報を収集し､県内図書館横断検索システムで所蔵状況の検索ができるようにします。

物流便に 休館日を除き､毎日、協力貸出や相よる資料 互貸借の資料を当館の負担で､市町の配送 村に配送します。

配送対象

取扱冊数

118,480 冊

未実施

【成果】

〇
・職員の異動があった市町村には早期に
市町村立図書館の館内や図書館だより等で、相 サービス説明を行うなど、利用の継続に努互貸借や遠隔地返却について周知されているこ める。
ともあり、利用が定着してきている。
・定期的にサービスチラシ類の提供を行
う。

【課題】

【成果】 冒頭に達成状況を〇△×で

【課題】

【成果】
【課題】

61 箇所

【取組】廃止

廃止

配送対象
取扱冊数

出前図書館等を通して､市町村立図 巡回訪問時等に、当館での取組の紹介を
書館職員等と一緒に外に出て､積極 行った。
的に図書館の活用に向けた｢提案｣や、サービスの「周知」を行いま
す。

廃止

【成果】
【課題】

・各市町村での図書館情報システム導入や横断検索への参加が進んだことで、所蔵検索の利便性が
向上した。

【成果】

〇
・市町村立図書館の館内や図書館だより等で、相互貸借や遠隔地返却について周知されていることもあり、利用が定着してきている。

今後の取組・引き続きサービスの維持、周知を行う。
・職員が少ない市町村でも利用しやすいよう、改善案を検討す
る。

【成果】

〇
・配送を毎日行えるようになり、セット資料なども増えたことで、利用冊数、満足度とも高くなっている。
・遠隔地返却が可能となり、オーテピア利用者の利便性も向上している。

61 箇所
49,494 冊

年度当初に巡回訪問を行い、利用方法の確認等を行った。

【成果】

まずは図書館内で実施される課題解決系の ・巡回訪問時等に、がん啓発展示など当サービスを充実させることを目指し、企画
館の取組みを紹介した。
展示用資料の提供やオーテピアの取組み紹【課題】
・企業に向けた団体貸出の実施など、新図書館外での活動は困難とする声もあるため、 介に取り組む。
たなサービスの展開について市町村職員
段階的な展開が必要。
×
出前図書館等の実施には至っていない。

【成果】

【課題】

と検討した。
アウト
リーチ・専任職員がいない図書室等では、積極的な利用につながっていないことがある。

△
・新型コロナの影響もあり具体的な実施計画まで至っていない。
・各図書館とも人的・物的リソースに限りがあるため、市町村の意向やサービス方針も考慮して進めていく必要がある。

【課題】

今後の取組
・大きな負担なく始められるよう関連図書をセットにして貸し出したり、効率的な業務の進め方を提案するなど、市町村立図書館等が自館に合わせた形で課題解決支援サービスを始められるよう、支援の仕方を工夫す
る。

【成果】

【課題】

広報紙へ 市町村立図書館を通して受けられ ・巡回訪問時等に、協力の依頼を行ってい 【成果】 〇取り上げの弱い市町村や、担当者の異動が ・巡回訪問時等に、協力の依頼を行っての掲載等 る図書館サービスの情報を市町村 る。
定期的に掲載されている。また、県立図書館の あった図書館については、積極的に協力依いる。
の発行する広報誌に掲載するなど､ ・定期的に、広報誌・図書館だよりの確認
取組に対して、地域住民の理解が深まるような 頼を行う。
・各広報誌・図書館だよりに目を通し、周知を図ります。
を行っている。
広報をしていただくなど、市町村立図書館と協県立図書館のサービスがどのように取り力体制が築けている。
【課題】

Ｐ
Ｒ

○・・・できた・概ねできた△・・・一部できた
×・・・できなかった

廃止

【課題】

市町村にも物流サービスの周知を依頼している。

第１期計画の総括評価
冒頭に達成状況を〇△×
で

【成果】
【課題】

相互貸借など利用できるサービスについて、引き続き周知していく必要がある。

アウト
リーチ・
サービス
の実施

令和3年度９月以降
今後の『取組』 (Action)
・課題に対しての取組等
・新たな取組 （取組の概要）
・既存の取組の内容（回数含む）や手法を見直す取組（見直すポイント）・廃止する取組・・・廃止理由も（例：ニーズがない）
・R4年度予算に計上するもの

市町村によって、取り上げ方に濃淡がある。

【成果】

上げられているか、定期的に確認を行っ
ている。
【課題】

第１期計画総合評価〇
・県立図書館のサービスについて地域住民の理解が深まるような広報をしていただくなど、市町村立図書館と協力体制が築けている。

今後の取組
・当館のサービスについて具体的に案内し、継続的に広報依頼をしていく。

・市町村によって、取り上げ方に濃淡がある。

・専任職員がいない図書室等では、積極的な利用につながっていないことがある。

△
・遠隔地域や近隣施設等
へ配本サービスを始めるなど、オーテピアの事例や県立図書館職員の助言を参考にして、館外でのサービスに取り組み始めた市町村がある。
・アウトリーチサービスを実施できる市町村が少ない。特に出前講座等のサービスはハードルが高いのが現状。

【成果】〇
・オーテピア開館により、各市町村の広報誌等で取り上げられる機会が増え、サービスの認知度が高まった。

【課題】

・継続的に広報への協力を働きかけていく必要がある。

第２期計画 検討事項
（上記表に記載のないもの）

ブロック担当職員の配置や協力貸出用資 移動図書館の位置づけ、物流サービスとの差別化等について料の収集、物流等、市町村立図書館支援の土台となる部分について環境整備を進めることができた。

131

4-(1)県立

４

連携・支援及び図書館の活用

オーテピア高知図書館サービス計画実施状況点検・評価表（個別サービス）(2)高知市全域サービスの拠点サービス『計画』によるサービス・取組内容等 （Plan）

令和2年度

令和3年度

令和２年4月1日～令和3年3月31日

令和3年度4月以降【取組の成果と課題】(Check【これまでの取組状況】(Do)
Ｒ２.4～R3.3の実績（数値は3月31日時点）【成果】

冒頭に達成状況を〇△×で今後の『取組』 (Action)
・課題に対しての取組等
・新たな取組 （取組の概要）
・既存の取組の内容（回数含む）や手法を見直す取組（見直すポイ
ント）・廃止する取組・・・廃止理由も（例：ニーズがない）

令和3年度
令和３年4月1日～令和3年８月31日【取組の成果と課題】(Check【これまでの取組状況】(Do)Ｒ３.4～R3.８の実績（数値は８月31日時点）【課題】

ブックリス 文献を調べたり､調査
トやパスを自ら進めることがファインできるように､作成さダーの提供 れたブックリストや
パスファインダーを分館や分室でも提供
します。

【取組】
本館・分館・分室の区別なく、利用者に提供できるよう、業務協議研修会等で本館作成のブックリスト・パスファイン
ダーを紹介し、活用を促した。

利
用
ガ
イ
ド

【成果】

【課題】

レファレン 分館や分室でもレス・サービ ファレンス・サービ
スの充実
スの充実を図ります。

【成果】

分館・分室でのレファレンス
受付件数※件数については毎月の実績報告書から簡易カウントした
もの。

555 件

レ
フ
ァ
レ
ン
ス

【課題】

分館・分室から本館へのレファレンス相談件数

学校・学校
高知市内の小・図書館との 中・義務教育・特別連携支援学校との連携を密にし、学校で求められる資料の団体貸出を行います。よく借りられるテーマの図書をまとめて貸し出すセット貸しの充実を図ります。
連
携

10

件

【成果】

冒頭に達成状況を〇△×で×・・・できなかった【課題】△ ブックリスト89種類、パスファイ
利用者の情報リテラシーのためのブッ
ンダー12種類（ティーンズ２種類、ビ クリスト、パスファインダーをさらに充
ジネス３種類、多文化３種類、健康安 実させる。また、分館・分室で利用者に心４類）を本館で作成し、ウェブサイ 情報を提供するために、どのようなツートで公開することで、随時利用者に提 ルを必要としているか、ニーズの把握を供できるようにした。
行っていく。
上記ブックリスト、パスファイン
ダーを分館・分室で活用する流れを作れていない。

○ 分館・分室においては一定のレレファレンスに関する分館・分室とのファレンス・サービスが提供できてい 情報共有をさらにスムーズに行えるようる（※）。また、レファレンス調査に 環境を整えるとともに、分館・分室にお関する分館・分室からの相談・依頼に けるレファレンスの受付・回答実態を把ついては、速やかに対応できている。 握し、さらにレファレンス能力の向上を図る。
※月報での簡易カウント
555件
事例①：瓦について（日本と韓国の瓦の比較、東日本大震災後の日本の瓦の変化）事例➁：「せたらう」という言葉が土佐弁であることを確認できる文献が見たい
分館・分室で受けるレファレンスの実態(事項・所蔵の受付件数・月報記
載以外のレファレンスの内容)の把握があまりできていない。

高知市教育研究会図書館部会研究集会 【成果】 ○ 学校図書館担当教員に、図書館のコロナ禍であるからこその図書館利用
で図書館の活用について講義を実施した
活用について直接説明とＰＲができの促進を図るため、学校への働きかけを(10月)。
た。また、学校図書館支援員研修で継続し、団体貸出セットの整備(更新)作は、事前アンケートを踏まえ実態に合 業を進める。
学校図書館支援員研修会に講師としてわせた効果的な研修ができた。
参加した(11月)。
■ 学校･児童クラブへの学校向け単元学習用団体貸出セットの団体貸出件数
リストを作成し、活用につなげた。
本館 分館室 全体
教科書改訂に合わせ、一部団体貸出
2019年度 40件 169件 209件
セットの更新を行った。
2020年度 39件 248件 287件

第１期計画の総括評価

令和3年度９月以降

冒頭に達成状況を〇△×で今後の『取組』 (Action)
・課題に対しての取組等
・新たな取組 （取組の概要）
・既存の取組の内容（回数含む）や手法を見直す取組（見○・・・できた・概ねできた
直すポイント）・廃止する取組・・・廃止理由も（例：ニーズがない） △・・・一部できた
・R4年度予算に計上するもの【取組】△ ブックリスト、パスファインダー 今後の取組
ブックリスト、パスファインダーを引の数は徐々に増えており、利用者に対分館・分室におけるブックリストやパス
き続き作成。４月以降８月末までに、する情報提供水準も向上している。
ファインダーの活用状況の実態を把握し、ブックリストは20種類、パスファイン
効果的な活用ができるよう、具体的な方策
分館・分室に対しては、ブックリス を検討する。
ダーは１種類(ビジネス１種類)を追加
分館・分室がそれぞれの館室で有用な作成し、ウェブ・サイトで公開した。 【課題】 ト・パスファインダーに関して情報共有のレベルに留まっている可能性があ ブックリストを自館室で作れるように研修
り、活用状況の実態把握はできていな を検討する。
い。
分館・分室でニーズのあるブックリ
ストの作成

【成果】

〇 グループウェアを活用し、分館室 今後の取組
からのレファレンス相談を受けること
分館・分室のレファレンスの取り方に差で、速やかな対応が可能となってい異が生じないよう、研修を実施する。
る。
分館・分室のレファレンス能力をさらに向上させるため、受付件数・回答内容を把握、分析し、適切な助言を行うとともに、レファレンスツールとしての参考図書や【課題】
分館・分室におけるレファレンスの ブックリスト、パスファインダーの充実を
受付実態が把握しきれていないため、 図り、活用方法についての研修を実施す
正確な件数を把握するための方策の検 る。
討が必要。
分館・分室では所蔵資料も限られているため、簡易なレファレンスであっても本館へ相談しなければならず、回答までに時間がかかる場合がある。

【成果】〇 グループウェアの活用により、分館・分室においても速やかにレ
ファレンスに対応することができ、利用者の利便性の向上につながっ
た。

【課題】

レファレンスツールをより有効に活用できるよう、効果的な対策を検討する必要がある。
分館・分室の レファレンス件数について、正確な件数を把握するため、オーテピア高知図書館と同じく事項と所蔵のレファレンスの取り方について具体的な方法を検討し周知する必要がある。

【成果】
学校図書館支援員研修会の講師を務め 【成果】 〇 学校図書館支援員に団体貸出の利 今後の取組
た（５月）。
用方法や図書館の活用について話をす
10/26に行われる学校図書館支援員研修会るとともに、分館・分室の利用をＰＲ において、児童とティーンズサービス担当
教科書改訂に合わせた団体貸出セットすることもできた。後日、SLAから研 が出席し、分館・分室のＰＲや団体貸出のリストの更新作業が完了した(６月)。
修資料を高知市以外の支援員に配布し ＰＲを行う予定。
たいとの要望があった。
改訂した団体貸出セットについて、現場のニーズを把握するために簡単なアンケー■ 学校・児童クラブへのトの実施を検討する。
団体貸出件(８月末時点)
学校に向けて団体貸出等の利用方法がわ
かるパンフレットを作成中であり、今年度
本館
分館室
全体
中に完成見込みの予定。
22件
129件
151件

〇 学校図書館関係職員の研修会等を通じ、図書館の活用について直接的に説明やＰＲができた。

【成果】

【成果】

分館・分室でのレファレンス
受付件数※件数については４・５月の実績報告書から簡易カウントしたもの。

分館・分室から本館へのレファレンス相談件数

100 件

9

【課題】

常に学校図書館のニーズの把握に努めることが肝要である【課題】

コロナ禍での学校連携のあり方については検討が必要【課題】

136

・本館のブックリストやパスファイ
ンダーの提供について、分館・分室での実行可能な運用の流れを作ることが必要。
・今後、分館・分室が必要とする
テーマに沿ったブックリストやパス
ファインダーの作成に取り組む。

件○ 教科書改訂に対応した団体貸出
セットの更新作業は大部分終了した。
△ コロナ禍のため数は減少したが、図書館見学や職場体験を実施できた（図書館見学：本館26回1,744人・分
館室：24回794人、職場体験学習：本館１回２人、分館室：０回）【課題】△ ブックリスト、パスファイン
ダーの作成が進むにつれ、様々なテーマの情報提供が可能となった。

○ 団体貸出セット改訂によって、学校図書館が単元学習で必要とする資料の提供が可能となった。また2020年度は、分館室での団体貸出件数が大幅に増加した。
○ コロナ禍においても、平年よりも数は減ったものの、図書館見学(本館・分館・分室をすべて含む)や
職場体験学習の受け入れを継続することができた。

学校図書館のニーズの把握及び、ニーズに即した資料の提供について
は、常に考えていかなければならない。
学校図書館支援員の方とは話す機会が増えたが、現場の先生の声がわからないため、先生に直接情報を見てもらえるようなツールの検討が必要。

4-(2)市

サービス『計画』によるサービス・取組内容等 （Plan）

令和2年度

令和3年度

令和２年4月1日～令和3年3月31日

令和3年度4月以降【取組の成果と課題】(Check【これまでの取組状況】(Do)
Ｒ２.4～R3.3の実績（数値は3月31日時点）【成果】

冒頭に達成状況を〇△×で今後の『取組』 (Action)
・課題に対しての取組等
・新たな取組 （取組の概要）
・既存の取組の内容（回数含む）や手法を見直す取組（見直すポイ
ント）・廃止する取組・・・廃止理由も（例：ニーズがない）

令和3年度
令和３年4月1日～令和3年８月31日【取組の成果と課題】(Check【これまでの取組状況】(Do)Ｒ３.4～R3.８の実績（数値は８月31日時点）【課題】

分館・分室 身近な図書館であるの周知
分館･分室について､
もっと広く知っても
らい､利用してもらえるよう当館のホームページやフェイス
ブック､パンフレットなどで積極的にPRを行います。

ウェブ・サイト上で随時、分館・分室に関する情報の掲示行っている。また、分館・分室で作成した広報紙やちらしなどは本館でも配布するようにしている。

【成果】

【課題】

〇 日常的な分館・分室情報の発信
今後の取組
は、地域の図書館・図書室と分館・分引き続きウェブ・サイト上での分館・分室のＰＲに資することができている。 室情報の掲示や広報紙の配布を行い、さら特に、高知市の広報誌で、こども読書 に効果的な方法を模索しつつ、分館・分室
週間の記事と合わせ、分館・分室を紹 の周知に努める。
介できたことは効果が大きいと考えられる。
窓口における新規登録者への利用説明の際や、図書館活用のための講座・研修等にオーテピア高知図書館と分館・分室 おいて、オーテピア高知図書館と分館・分【課題】のネットワークについて、理解が不足 室とのネットワークについて説明をしていしている利用者がいる。
く。

〇 高知市の広報誌で、こども読書週 今後の取組
間の記事と合わせ、移動図書館を紹介
移動図書館の周知と利用のＰＲを行う。
できた。
利用拡大のため、利用者のニーズにあっ移動図書館のＰＲについては、まだ た資料を整備する。
【課題】
十分とはいえない部分がある。

【成果】

【成果】
【成果】
【取組】
【成果】
.分館・分室のニーズに合ったきめ細やか 【取組】
〇 個人情報取扱いの重要さについ今後の取組
グループウェアや業務協議研修会の機○ グループウェア上や業務協議研修 な研修の実施
個人情報の取扱いと保護の重要性につて、より深く認識を共有することがでこれまでと変わらず、業務協議研修会等
会を活用し，接遇や利用者対応に関わる会での情報共有ができた。
いて研修を行った。
きた。
で必要な研修を行っていく。
案件について情報や認識を共有し、ま
例：図書館職員向け研修の紹介
た、各種事例に対する具体的な対応方法
システム更新説明研修実施
図書館職員向けの研修情報について 【課題】
以前は可能だった、本館・分館・分業務協議研修会では時間に制約があるたについて説明を行った。
は、随時分館・分室へ周知し参加を促し
室職員ほぼ全員が集まっての研修の開 め、効果的な研修方法について検討してい全体研修の機会が少なく、特にコロた。
催が困難となり、意見交換などが十分 く。
【課題】
本館司書が分館・分室を巡回し、各館
ナ禍では、出席できる人数も限られてに行えなくなっている。
室の業務端末に(土佐史談用の検索ツーいる。
ル）「探三郎」を設定して、使い方のレクチャーを行った。

【成果】△ コロナ禍においても、回数は減っ
新規登録者への窓口での利用説明時、たが図書館見学を受け入れできた。分 分館・分室とのネットワークについて必館室で24回794人が参加しており、近 ず説明を行うよう、図書館活用に係る研隣の児童に対して、地域館としての分 修等の際に職員に徹底する。
館・分室の存在を大きくアピールできた。見学後に来館室してくれる児童もいる。

新規登録者への図書館利用の説明に際しては、分館・分室について説明してい
る。

【課題】

【取組】
引き続き、ウェブ・サイト上で随時分館・分室情報を掲示するとともに、各館室で作成した広報紙やちらし等の配布に努めた。

×・・・できなかった

【成果】

【成果】

△ オーテピア高知図書館開館後も、ウェブ・サイト上での分館・分室情報
分館・分室の利用は極端に落ち込んで の掲示や広報紙の配布については、さらいない。
に効果的な方法を模索しつつ継続する。

冒頭に達成状況を〇△×で第１期計画の総括評価

令和3年度９月以降

冒頭に達成状況を〇△×で今後の『取組』 (Action)
・課題に対しての取組等
・新たな取組 （取組の概要）
・既存の取組の内容（回数含む）や手法を見直す取組（見○・・・できた・概ねできた
直すポイント）・廃止する取組・・・廃止理由も（例：ニーズがない） △・・・一部できた
・R4年度予算に計上するもの

高知市の広報誌『あかるいまち』
2021年５月号特集で、分館・分室を紹
介した。

【成果】

【課題】

〇 分館・分室の存在について一定
水準のＰＲはできている。また図書館見学を継続的に受け入れることにより、地域館としての分館・分室の認知度や理解は向上している。
オーテピア高知図書館･分館･分室
ネットワークを理解していない利用者がいる。
分館・分室が本館で借りた資料の単なる返却窓口になりつつある。魅力ある館室づくりが必要。

オーテピア高知図書館･分館･分室ネットワークについて、理解に至ってない
利用者がいる。

Ｐ
Ｒ
移動図書館 移動図書館の巡回場の周知
所や時間を当館のホームページなどに載せて広く知っても
らい､利用の促進を図
ります。

【成果】

・図書館車による巡回先
ステーション 67
学校
10
・配本車による巡回先
保育園等
88

計
箇所
165

【課題】

○ 保育園用紙芝居セット利用の新規利用拡大のため、届きやすい方法での申込みが１件あった(６月巡回から貸 ＰＲにより一層力を入れる。
出開始)。
・ ステーション近隣住民
・ ネット環境を持たない住民○ 配本所が１箇所増えた(11月から)
・ 移動図書館について知らない
住民
ネット環境を持たない住民などへのＰＲが不十分。

【成果】

・図書館車による巡回先
ステーション 66
学校
10
・配本車による巡回先
保育園等
88

計
箇所
164

【課題】

高知市の広報誌『あかるいまち』
2021年５月号特集で、移動図書館を紹介した。

接遇力の向 分館･分室職員のコ
上ミュニケーション能力、傾聴力等の向上のため接遇研修を定期的に実施します。

職員
研
修

調査能力の レファレンス事例の向上
情報共有や､定期的な研修の実施により､分館･分室職員の調査能力の向上に努めます。

第１期計画総合評価【課題】△ 移動図書館でオーテピア高知図書館の資料が借りられることが認知され予約の利用が増加している。
移動図書館のＰＲと同時に、魅力的な図書館となるような資料の整備が必要。
利用拡大には新規ステーションの開設も有効だが、ステーション設置には一定の条件が必要であるため、現実的には困難。

〇 グループウェアや業務協議研修
会で情報を共有し、本館・分館・分室全体で、利用サービスに係る問題を共有し、解決を図ることができている。
分館・分室職員全員が集まっての研修が難しい。また時間も限られており、充分な研修ができていない。

第２期計画 検討事項
（上記表に記載のないもの）

分館・分室について一定のPRはでき
分館・分室・移動図書館の利用者数・貸出冊数は、オーテピア高知図書館開館前と比べている。
学校図書館との連携協力については研 て極端に落ち込んでいるわけではないが、低下傾向にある※のは事実であり、これをオー
修会での活用の説明や団体貸出資料の充 テピア高知図書館開館前（旧高知市民図書館時）レベルの数値に近づけることを目標に、実に取り組み強化を進めた結果、利用が 地域のニーズや実情に合った利用サービスの充実や資料の整備を図っていく。
伸びた。
※平成26年度を100%として令和元年度と２年度の１日利用者数、１日貸出冊数の平均値
さらなる利用サービス充実のため分館・分室の職員へのきめ細やかな指導や を比べた場合 利用者数△８％、貸出冊数△３％
研修が必要である。

137

4-(2)市４

オーテピア高知図書館サービス計画実施状況点検・評価表（個別サービス）

連携・支援及び図書館の活用(3)県立学校図書館との連携・協力（県立図書館機能）

サービス『計画』によるサービ
ス・取組内容等 （Plan）

令和２年度

令和３年度

令和２年4月1日～令和３年３月31日

令和３年度４月以降【取組の成果と課題】(Check【これまでの取組状況】(Do)
Ｒ２.4～R3.3の実績（数値は３月31日時
点）

【成果】

冒頭に達成状況を〇△×で今後の『取組』 (Action)
・課題に対しての取組等
・新たな取組 （取組の概要）
・既存の取組の内容（回数含む）や手法を見直す取組（見直すポイント）・廃止する取組・・・廃止理由も（例：ニーズがない）

令和３年度
令和３年4月1日～令和３年８月31日【取組の成果と課題】(Check【これまでの取組状況】(Do)Ｒ３.4～R3.８の実績（数値は８月31日時点）

【課題】

【課題】

学校図書
館の要望
に応じた
資料のま
とめ貸し

【成果】 〇
県立学校に､・未訪問の学校へ積極的に訪問し、まとめ貸要望する
・学校訪問で学校司書や司書教諭に直接説明を行うこ し等についてサービスの説明を行っていく。 セット数
セット数
38 セット
20 セット
テーマに応とにより、貸出依頼や利用問い合わせの増加につな・要望が多いテーマに関しては、易しく理解
じた資料の
がった。
しやすいものから、より内容を掘り下げるもまとめ貸し・ニーズの高いSDGｓのセットを作成し、ブログで紹介 のまでセットの種類に幅を持たせることを検などを行いしたところ、県立学校からの多くの貸出依頼があるな 討していく。
【課題】
ます｡また､
ど反応があった。
・ブログ等でサービスの活用事例などを紹介
45 件
24 件
高知市以外
し、ＰＲに努める。
の市町村立
・実習助手の未配置校へは訪問ができておらず、貸出 ・インターネットから予約ができるようにシ
貸出冊数
貸出冊数
学校には､市
利用がない学校も多い。
ステム改修を進める。準備ができ次第、マ
町村立図書・利便性の向上のために、高校からもインターネット ニュアル等をまとめ高校へ案内をする。
館等を通しで本の予約できるように準備を進める必要がある。
778 冊
308 冊
て行いま
・市町村立学校（小中学校）が要望する資料は、テーす。
マや利用時期が重複する事が多く、要望どおりに貸出しできない場合がある。
・物流サービスの対象を全県立高・学校訪問で、まとめ貸しや物流校と私立高校に拡大し、利便性のサービスについて説明を行った。
向上を図った。
・訪問時に、教職員を対象とした・実習助手が配置されている県立
ICT活用に関する資料の要望が寄せ学校へは3月末までにすべて訪問られたのを受けて、県高等学校課とし、まとめ貸しについて説明をし協力しセットの作成を開始した。
た。

依頼訪問 学校図書館
等による の要望に応支援
じて､市町村
立図書館職
22 校
25 回
員等と一緒
に依頼訪問
等を行い､運営やサービスの充実に向けた相談 ・県立学校支援担当を配置した。
等の支援を ・支援内容の周知や、ティーンズ行います。 担当が新たに開始する「オーテピアティーンズ部」の紹介を行った。
・伊野商業高校から令和3年度に「第25回全国高等学校観光教育研
究大会」及び「第9回全国高等学校
観高サミット」を開催するにあたり、オーテピア高知図書館へ協力の依頼があり、学校と協議を行った。
・山田高校から依頼があり、資料の簡易な修理講座を行う。
（2/24）

レファレ 県立学校へ
のレファレ
ンスの支援
を行います｡
また､高知市
以外の市町
村立学校に
は、市町村
立図書館等
を通して行
います。

協 ンスへの力 協力〇
・市立学校、私立学校へも訪問し、図書館の・学校訪問をすることで、気軽に相談をしやすい関係 サービス説明を行う。
づくりにつながっている。
・高等学校課が実施する司書教諭・実習助手
・訪問することで図書館のサービスを説明する機会も 向けの研修で、サービスの周知を図る。
16 校
16 回
増え、連携につながり、学校へのよりよい提案ができ ・前年度にオーテピア高知図書館の活用実績
るようになった。
がある学校と連携を深め、その事例などを他・関係づくりができた学校からは、再度訪問の依頼が の学校等へ紹介し、学校の特色に応じた図書くるようになり、より多くのサービス情報を提供する 館活用について提案を行っていく。
ことができた。
学校訪問
・3月現在、ティーンズ部へ18名の入部があり、本の紹・5/28四万十高校、窪川高校
介文の投稿等の活動を行っている。
・6/2岡豊高校、山田高校
・「第25回全国高等学校観光教育研究大会」、「第9回【課題】
全国高等学校観高サミット」において連携展示や、
・6/3高知海洋高校
ブックリスト作成等を協力して実施することが決まっ
・6/10安芸高校、安芸桜ケ丘高校、
た。
城山高校
【成果】

・未訪問の学校との関係づくりができておらず、要望が寄せられていない。
・生徒による展示や学校PRなど、オーテピア高知図書館を活用する方法を学校へ周知する必要がある。

45 件

・学校訪問した直後に、貸出依頼などリアクションがあり、その後も定期的に図書館の資料を活用し
ている。

【成果】

〇
今後の取組
・AIや環境問題、防災などニーズが高い ・新しく作成したセットについテーマのセットを作成し、ブログや学校訪 て、県立学校向けのブログや、学問時に紹介することで、依頼が増加した。 校訪問の際にPRを行う。
・SDGｓやLGBTQ等の、関心の高い社会問題 ・Web予約サービスの開始に向けに関する資料を積極的に購入することに て、利用マニュアル等を作成し学よって、貸出依頼に十分対応ができてい 校へ案内を行う。
る。
・校長にも同席いただき、サービス説明を行うことで、昨年度の同時期と比べて、利用する学校が２倍程度増加した。
・県立学校用WebOPACの開設、Web予約サー
ビスの開始が予定より遅れている。

【課題】

第１期計画の総括評価
冒頭に達成状況を〇△×で○・・・できた・概ねできた△・・・一部できた
×・・・できなかった【成果】〇
・県立学校支援担当を配置し、学校訪問を行うことによって、サービスの周知が進み、貸出冊数が増加している。

【課題】

・小規模校や学校司書未配置校等の利用が少な
く、物流サービス等について周知が不十分である。
・未訪問の学校の利用が
少ない。

【成果】
〇
今後の取組
〇
・学校訪問をすることで、気軽に相談をし ・市私立学校へも訪問し、サービ・学校との関係づくりがやすい関係づくりにつながっている。
ス説明や連携事例を紹介する。
進み、支援依頼や連携依・訪問等で得た情報等を参考に、学校や生 ・県高等学校課や高等学校振興課
頼が増えている。
徒の活動をPRする場としてオーテピアを活 と協力して、小規模校や学校司書用してもらうような具体的な提案をするこ 未配置校等へサービスの周知を図とができた。
る。
・ティーンズ担当ともに学校訪問を行うこ ・前年度にオーテピア高知図書館 【課題】 ・利用実績のない学校
や、関係づくりが不十分とで、ティーンズ部の新規メンバー獲得 の活用実績がある学校と連携を深の学校へのサービス説明
や、ブックリストやパスファインダーの周 め、その事例などを他の学校等へ等を早急に行う必要があ
知につながった。
紹介し、学校の特色に応じた図書る。
・「第25回全国高等学校観光教育研究大 館活用について提案を行ってい・マンパワーに限界があ会」では、動画やブックリストの提供、グ く。
・7/2室戸高校
り、一緒に県立学校図書・7/8伊野商業高校、高岡高校、春
ループワークへの参加を通して、全国の高館への支援に取り組むこ野高校
等学校や関係機関にオーテピア高知図書館 連携事業
・7/9中村高校、大方高校、幡多農とが難しい。
の取り組みをPRすることができた。
・8/31-9/29パネル展示「県立高校業高校における新しい学び」（連携機・7/30清水高校
関：県高等学校振興課）
・未訪問の学校との関係づくりができてお ・11/1-12/31安芸桜ケ丘高校・中
連携事業
村高校の生徒による図書展示
・7/29「第25回全国高等学校観光教 【課題】 らず、利用につながっていない。
・生徒による展示や学校PRなど、オーテピ ・12/18-19「全国高等学校観光サ育研究大会」(共催)
ア高知図書館を活用する方法を学校へ周知 ミット」(共催)
する必要がある。

・学校図書室内で調べ学習に対応できるように、役立つ資料を紹介し、またテーマに沿っ レファレンス貸出
24 件
たブックリストやパスファインダーを作成し、提供する。
・県立高校が使用している教科書の購入を検 ・学校訪問の際に、レファレンス討していく。
サービスや資料の貸出についての説【課題】
・実習助手と連絡を密することで授業の進行 明を行っている。
・次の授業までに参考資料を要求されるので、調査の 状況を確認し、前もってブックリスト等を作・高等学校課主催のICT活用講座
時間が十分とれない。また、課題を丸投げするケース 成してブログ等で提供する。
（8/4高岡高校）に参加し、学校でもみられる。
のICT教育の現状について学んだ。
・資料のまとめ貸しという形での回答が求められるた
め、貸出用資料がないテーマへの対応が困難（郷土資料、データベース等）。
・使用している教科書の内容を把握できておらず、学校訪問の際に学校図書室の活用について踏み込んだ聞き取りができず、学習に役立つ資料等を紹介できない。
【成果】

レファレンス貸出【成果】 冒頭に達成状況を〇△×で

令和３年度９月以降
今後の『取組』 (Action)
・課題に対しての取組等
・新たな取組 （取組の概要）
・既存の取組の内容（回数含む）や手法を見直す取組（見直すポイント）・廃止する取組・・・廃止理由も（例：ニーズがない）
・R4年度予算に計上するもの〇
・訪問を行い、顔が見える関係になった学校司書からは、高い確率で貸出依頼などのリアクションがあり、利用のハードルを下げる効果が表れている。
・授業で出された課題について問い合わせがあり、参考資料の貸出しにつながった。

140

【成果】

【成果】

【成果】
〇
今後の取組
〇
・学校訪問した直後に、貸出依頼などリア ・学校図書館が探求学習に対応で・サービス説明が進むとクションがあり、その後も定期的に図書館 きるように、役立つ資料を紹介
ともに、レファレンスやの資料が活用されている。
し、またテーマに沿ったブックリ
貸出も増加している。
スト等を作成し、提供する。
・利用実績がある学校からは、探究学習用 ・令和4年度から実施される新高等の資料について、継続して問い合わせが来 学校学習指導要領にあわせて教科ている。
書の購入を行う予定。優先して購入すべき教科について、利用実績
・教職員への課題解決に【課題】のある学校と協議をしていく。
役立つ資料を購入し、学【課題】 ・探究学習やICT活用を指導する教職員用
・教職員の課題解決のために役立校訪問やブログ等で積極の資料が少ない。
つ資料を購入し、学校訪問の際に的にPRしていく必要があ
紹介する。
る。

4-(3)学校

サービス『計画』によるサービ
ス・取組内容等 （Plan）

令和２年度

令和３年度

令和２年4月1日～令和３年３月31日

令和３年度４月以降【取組の成果と課題】(Check【これまでの取組状況】(Do)
Ｒ２.4～R3.3の実績（数値は３月31日時
点）

【成果】

今後の『取組』 (Action)
・課題に対しての取組等
・新たな取組 （取組の概要）
・既存の取組の内容（回数含む）や手法を見直す取組（見直すポイント）・廃止する取組・・・廃止理由も（例：ニーズがない）

冒頭に達成状況を〇△×で

令和３年度
令和３年4月1日～令和３年８月31日【取組の成果と課題】(Check【これまでの取組状況】(Do)Ｒ３.4～R3.８の実績（数値は８月31日時点）【成果】 冒頭に達成状況を〇△×で
【課題】

【課題】

ブックリ
ストやパ
スファイ
ンダーの
提供

学校図書館
の資料選定
に役立つ
ブックリス
トやパス
ファイン
ダーｰを作成し､提供します。

研修の実 市町村立図
施
書館職員等
に対して実
施する研修
について､学校図書館への情報提供を強化し､人
材の育成を
支援しま
す。

出前講座 児童･生徒を等の実施 対象とした
出前講座等
を実施しま
す。

【取組】
・パスファインダーのたたき台を作成した。生徒により理解しやすい内容に加筆修正中。

【成果】

【課題】

【成果】

学校
参加
者数

研修名

6月
ブロック別研修（前(8,15, 期）
22日)

3

8月26日

図書館サービス研修「中級（選書）」7

・ティーンズ担当職員と協力し、カリキュラ 【取組】
ムに沿ったブックリストを作成し、ブログ等 ・県立学校からの要望を受け、教職で紹介を行う。
員向けにICT活用、探究学習のため

12月25日図書館サービス研修「専門研修」

4

3月2日

ブロック別研修（後
期）

10

出前講座

1

・新型コロナウイルス感染症の状況が落ち着いてきた
場合でも、オンライン研修の実施を検討する必要があ
る。

【成果】

〇
・ティーンズ世代へ司書という仕事のＰＲができた。
今回の講座をきっかけにして、塩見青少年プラザとの連携が進み、施設内にオーテピアサービスチラシ架を配置することができた。
【連携：塩見記念青少年プラザ】

回実施

・9/20「図書館 司書の仕事講座」
は募集人数20名のところへ34名の参加者があった。
・12/21太平洋学園「絵本の読み聞
かせ講座」は新型コロナ感染拡大のため中止。来年度以降、実施予定。

・学校への出前講座のＰＲが不十分。出前講座について学校訪問の際にわかりやすく説明する必要がある。
・コロナ禍のため学校で児童・生徒を対象とした出前講座の実施が難しい。

【成果】

今後の取組
・GIGAスクールや探求学習の指導【課題】
・ICT活用や探究学習を指導する教職員用 書等、ニーズが明確になっているのセットとブックリストを作成中。
の資料が少ない。
ものから対応していく。
・ティーンズ担当が作成したパス
・同じ学校でも、年度によって学習テーマ ・ティーンズ担当と協力し、依頼
ファインダー等を学校訪問の際や、が変わるため、汎用性のあるリスト等を事 に応じてブックリスト作成や改訂
県立学校ブログで紹介した。
前に作成することが難しい。
を学校訪問の際やブログ等で紹介する。

〇
・オンラインやYouTube等を活用した研修な
・全県立学校へ研修の通知を行った結果、司書教諭や どを検討していく。
学校司書の参加が増加した。県立学校の学校司書からの紹介で私立高校の司書教諭の参加につながった。
・研修に参加する実習助手と定期的に顔を合わす機会が増え、相談しやすい関係づくりが一層進んだ。
・新型コロナ感染防止のためにオンラインの研修を開催したところ遠方の学校や実習助手の未設置校からの複数名の参加者の申込みがあった。

【課題】

【課題】

ア
ウ
ト
リ
ー
チ

×

・学校によってニーズが大きく異なるため、汎用性のあるテーマ設定が難しい。

開催日

令和３年度９月以降
今後の『取組』 (Action)
・課題に対しての取組等
・新たな取組 （取組の概要）
・既存の取組の内容（回数含む）や手法を見直す取組（見直すポイント）・廃止する取組・・・廃止理由も（例：ニーズがない）
・R4年度予算に計上するもの

研修名

開催日

図書館サービス
研修「中級（郷8月25日 土レファレンスに役立つ資料と使い方）」【中止】
・8/9山田高校探究科図書館活用講座
・8/26、8/27高知県警察就職相談会「おまわりさんに警察のこときーて
みいや！」

141

【成果】

【課題】

×
・学校によってニーズが大きく異なるため、汎用性のあるテーマ設定が難
しい。

〇
今後の取組
・全高等学校へ研修の通知を行うことで、 ・研修のオンライン配信が継続し学校からの参加者が増加した。
て実施できるよう検討していく。
・新型コロナ感染状況や、遠方のため参加 ・研修で出た意見や要望等を県高できない職員の要望を受け、YouTubeで研 等学校課に提供し、情報共有を
修内容の配信を予定している。
行っていく。

【成果】〇
・全高校へ研修の通知を行い始めたことで学校からの参加が定着しつつあ
る。

【課題】

・新型コロナの状況が落ち着いてきた場合
でも、オンライン研修の実施を検討する必
要がある。

【課題】

・新型コロナの状況が落
ち着いてきた場合でも、研修動画の公開を検討す
る必要がある。

【成果】〇
・学校や、関連機関からの出前講座の依頼を受けて実施できた。

【課題】

・学校訪問の際に、出前講座等をPRし、更に周知を図る必要がある。

4

読み聞かせ講座」○・・・できた・概ねできた△・・・一部できた
×・・・できなかった

【成果】

学校参
加者数

・学校訪問の際に寄せられた意見等をもとに、「図書館の活用方法」、「資料の修理」、「絵本の読み聞かせ」、「司書の仕事」等のプログラムを事前に作成し広報して
出前講座
1 回実施
いく。
・学校訪問の際に、出前講座について説明を行う。依頼があれば、感染状況を鑑みながら多様な方法で対応を検討する。
・7/12太平洋学園高等学校「絵本の×第１期計画の総括評価
冒頭に達成状況を〇△×で

【成果】

〇
今後の取組
・学校訪問等を通して関係づくりができた ・学校訪問の際に、出前講座につ高校から、図書館活用講座の依頼があっ いて説明を行う。依頼があれば、た。利用カードと高知県電子図書館の登 感染状況を鑑みながら多様な方法
録、探究課題に関連する図書のブックリス で対応を検討する。
トの提供やポケパスを配布した。
・ティーンズ担当者や、児童サー
ビス担当者と協力し講座の開催
や、役立つ情報提供を行う。
・新型コロナのため、学校への出前講座の【課題】
実施が難しい。

4-(3)学校

サービス『計画』によるサービ
ス・取組内容等 （Plan）

令和２年度

令和３年度

令和２年4月1日～令和３年３月31日

令和３年度４月以降【取組の成果と課題】(Check【これまでの取組状況】(Do)
Ｒ２.4～R3.3の実績（数値は３月31日時
点）

【成果】

冒頭に達成状況を〇△×で今後の『取組』 (Action)
・課題に対しての取組等
・新たな取組 （取組の概要）
・既存の取組の内容（回数含む）や手法を見直す取組（見直すポイント）・廃止する取組・・・廃止理由も（例：ニーズがない）

令和３年度
令和３年4月1日～令和３年８月31日【取組の成果と課題】(Check【これまでの取組状況】(Do)Ｒ３.4～R3.８の実績（数値は８月31日時点）

【成果】

訪問

貸出

Ｐ
Ｒ

22 校

19 校

1491 冊【成果】 冒頭に達成状況を〇△×で
【課題】

【課題】

サービス 学校図書館
の周知
職員等を対
象とした図
書館の利用
ガイダンス
を実施しま
す。

令和３年度９月以降
今後の『取組』 (Action)
・課題に対しての取組等
・新たな取組 （取組の概要）
・既存の取組の内容（回数含む）や手法を見直す取組（見直すポイント）・廃止する取組・・・廃止理由も（例：ニーズがない）
・R4年度予算に計上するもの〇
・校長に図書館のサービスを理解していただき、図書館の活用方法を提案するなど積極的な働きかけができた。
・オンライン研修会を実施することで訪問ができていない学校へも、サービス説明を行うことができた。
・高知県立高等技術学校との連携が深まり、バーコー
ドリーター贈呈式の広報や連携展示を通じて、県内の技術学校のPRを行うことができた。
・「県内の高等学校図書館ブログ」を開設し、学校図書館活動に役立つ情報を発信できるようになった。

・利用マニュアルやガイドブックを全校配布し、県立学校長会で説明を行った。
・拠点校や近隣校を中心に学校訪問を実 【課題】
施し、実習助手の配属がある県立学校へは訪問が完了した。
・学校訪問の際には可能な限り校長にも同席いただき、図書館の活用について説明を行った。
・新型コロナウイルス感染拡大のため、予定していた・教育センターの教員を対象に図書館活
利用ガイダンスの中止や、学校訪問による打ち合わせ
用講座を実施した（アウトリーチ担が延期になり、円滑なサービスの周知ができない場合
当）。
があった。
・12/22「令和２年度司書教諭及び司書の指導力向上事業に係るオンライン研修会」にて利用ガイダンスを実施。28校37名参加。
・高知高等技術学校へ館長、アウトリー
チ担当と共に訪問しサービス説明を行った。
・2/1バーコードリーター贈呈式
・2/1-2/28連携展示「高知県立高知・中村高等技術学校」

・まとめ貸しだけでなく、図書館活用講座
や、授業に役立つブックリストなど様々なサービスの案内を高等学校課等と連携し継続 訪問
して提供していく。感染状況を鑑みながら必要に応じてオンライン等も含めた方法で対応
する。

【成果】

16 校

貸出

20 校

632 冊

・4/16県立学校長会において利用マ
ニュアルやガイドブックを全校配布
・6/1-6/27連携展示「スタンプラ
リーで職業を知ろう～県立高等技術学校withオーテピア～」
・7/22、7/23高知県公立高校産業教
育PRイベント
・8/4ICT活用講座（高岡高校）
・8/6、8/17データベース講習会「高校生ビジネスプラングランプ
リ」×「MieNa」【課題】

第１期計画総合評価

第１期計画の総括評価
冒頭に達成状況を〇△×で○・・・できた・概ねできた△・・・一部できた
×・・・できなかった

【成果】
〇
今後の取組
〇
・校長に図書館サービスを理解していただ ・中山間地域の県立学校へ訪問を
学校訪問を行うことで、いたことによって、連携事業の依頼が多く 行い、図書館サービスのPRを行
図書館サービスの周知が寄せられた。
う。
進み、連携事業等が増え
・県高等学校課や高等学校振興課等、関係 ・統合や移転が予定されている高た。
課との関係づくりが進んだ。
校の図書室整備について、高等学
・高知県公立高校産業教育PRイベントにお 校振興課と連携して取り組む。
いて、参加校の教職員との関係づくり、 ・小規模校の魅力発信の取組みに 【課題】
・担当教職員だけへのサービスの周知を行うことができた。
協力する(連携機関：高等学校振興
サービス説明では利用に・高等学校課の紹介でICT活用講座に参加 課)
つながりにくいため、学をし、教職員への貸出等について周知でき
校訪問の際は校長にも同た。
席していただくなどし・データベース研修会には、教職員や生て、学校として理解・協徒、県高等学校振興課、県教育センター等
力を得ていく必要があから参加があり、データベース活用についる。
てPRができた。

・中山間地域にある県立学校へのサービス説明等が遅れており、貸出依頼が少ない。

第２期計画 検討事項
（上記表に記載のないもの）

本格的な取組み開始が令和2年 学校との連携を強化し、産業系高校の特色や魅力を図書館でPRしていく必要がある。
度からとなり、途上の部分もあ 遠方の学校や、実習助手未配置校の職員でも受講できるように、動画による研修を検
るが、学校及び関係各課との関 討し、学校司書等のスキルアップに協力する。
係強化が着実に進んでいる。貸出冊数については更に増やしていく必要がある。

142

4-(3)学校

４ 連携・支援及び図書館の活用(4)中心市街地活性化への寄与・周辺施設との連携
オーテピア高知図書館サービス計画実施状況点検・評価表（個別サービス）
令和２年度
令和２年4月1日～令和３年３月31日
サービス『計画』によるサービス・取組内
容等 （Plan）【取組の成果と課題】(Check【これまでの取組状況】(Do)
Ｒ２.4～R３．３の実績（数値は３月31日時点）【成果】

冒頭に達成状況を〇△×で

令和３年度
令和３年4月1日～令和３年８月31日

令和３年度
令和3年度４月以降
今後の『取組』 (Action)
・課題に対しての取組等
・新たな取組 （取組の概要）
・既存の取組の内容（回数含む）や手法を見直す取組（見直すポイント）・廃止する取組・・・廃止理由も（例：ニーズがない）【取組の成果と課題】(Check【これまでの取組状況】(Do)Ｒ３.4～R３．８の実績（数値は８月31日時点）【課題】

中 観光情報の心 収集・発信
市
街
地
活
性
化
へ
の
寄
与

外国人観光客にも対 【取組】
応した､高知の観光に関するチラシやパンフレットを収集し、１階エントランス･ロ
ビーで提供します。

商店街や日
曜市等の情
報発信

商店街や日曜市等に 【取組】
関する情報を収集し、１階エントランス・ロビーで提供します。

【取組】
インターネッ 利用者自身のタブ
ト利用（ＷｉＦｉ レットやスマートフォ
接続）環境の ンを使い､無料でイン提供
ターネットに接続できるWiFi環境を､全宿泊施設へ 団体貸出について､ 【取組】の団体貸出 宿泊施設のニーズを把握しながら､実施に向け検討します。

多目的広場
の活用

商店街等との連携の 【取組】
もと､多目的広場を活用し､イベントなどを開催します。

・1階エントランス・ロビー、共同楽習 【成果】
スペース、ことばと国際交流コーナー（外国語）、高知資料コーナー、移住関連の常設展示コーナー等にて観光 【課題】
に関するチラシやパンフレットを提供している。
・『オーテピア高知図書館サービス計画』意見交換会(12/7)やサービス
計画推進委員会（3/4）にて、所管課等と協議。
・いただいたご意見を次期サービス
計画に整理、反映した。

開館時に合わせ整備済み○・・・できた・概ねできた△・・・一部できた
×・・・できなかった・1階エントランス・ロビー、共同楽習 【成果】
スペース、ことばと国際交流コーナー（外国語）、高知資料コーナー、移住関連の常設展示コーナー等にて観光に関するチラシやパンフレットを館内での配布調整のうえ提供。
・３階ビジネス展示A「移住・地域展」
にて、「竜とそばかすの姫」に関連したコンテンツ・ツーリズム等の本や新聞記事を展示した。
・全国高等学校観光教育研究大会のために図書館の観光支援を説明する
動画を作成し、当館YouTubeで公 【課題】
開した。

〇
今後の取組
・県内外の観光ビジネスについ ・こうち観光ナビ・ツーリストセて学ぶ高校生や教職員に当館の ンターを定期的に訪れ、意見・観光支援について知っていただ 情報交換の機会をふやし観光
けた。また、YouTubeに公開し 情報の収集に役立てる。
たことで、今後も恒常的に当館の観光支援をPRしていくことができる環境を構築することができた。

・高知市公式Webサイト中「おまちと 【成果】
商店街のイベント予定」（市商工振興課とりまとめ）にてイベント情報を発信。
・日曜市事業を扱う産業政策課に、
広報面での連携について打診した。
・『オーテピア高知図書館サービス計画』意見交換会(12/7)にて、委員からいただいた意見は、次期サービス 【課題】
計画等に反映、整理した。
・高知資料担当が中心となって、商店街関連展示（１１月）を企画中。

〇
・商店街関連の情報を館内で発信することで、商店街の魅力発
信やイベント広報に寄与することができている。

今のところ問題なく利用者に使 【取組】
用してもらっている。

開館時に合わせ整備済み○

今のところ問題なく利用者に使 【成果】 ○【課題】 開館に合わせて整備済み。問題なく利用してもらっている。
用者に使用してもらっている。

・新型コロナウイルス感染症の影響を考え、取組時期や、実施の可否を検討・コロナ禍での連携が難しく、進んで
いない。

【成果】

×
・特になし

【課題】

今後の取組
・新型コロナウイルス感染症の影響を考え、取組時期や、実施の可否を検討。

・新型コロナウイルス感染症により、宿泊産業が打撃を受けており、振興事業が必要な一方、コロ
ナウイルス感染症に伴う資料貸出しのリスク（不特定多数が同じものをさわる）もあり、図書館側から積極的なアプローチがしづ
らい。

【取組】

○

・いただいたアイデア等につい 【取組】て、今期サービス計画期間内に対応できることについては所管
課等とも協議をしつつ、実現にむけて取り組んでいく。

いただいたアイデア等について検討する必要がある。

【課題】

・『オーテピア高知図書館サービス計 【成果】
画』意見交換会(12/7)にて、高知県 【課題】
旅館ホテル生活衛生同業組合・高知
市旅館ホテル協同組合事務局長の西谷氏と宿泊施設への団体貸出について協議。
・プロ野球キャンプ宿舎への団体貸出サービスの提案を行った。

×・サービスチラシ配布の時期を検討中

・コロナの影響により、イベント等の利用実績なし。
・お城下文化の日（11/15）イベント
会場は多目的広場になる可能性もあったが、当初の予定通り、追手門
前でのイベント実施となった。
・オリンピック聖火リレーパートナーのイベントで使用はなかった（2/28）

×【課題】

・配布物毎に、館内での配布調整を行う。

・配布希望が多く、場所に対して設置数を調整している。

〇
・商店街関連の情報を館内で発信することで、商店街の魅力発
信やイベント広報に寄与することができた。
・新聞記事の掲示をしたことにより、商店街の魅力を当館から発信できた。ふくねこ関係者からも感謝された。

【成果】

冒頭に達成状況を〇△×で今後の『取組』 (Action)
・課題に対しての取組等
・新たな取組 （取組の概要）
・既存の取組の内容（回数含む）や手法を見直す
取組（見直すポイント）・廃止する取組・・・廃止理由も（例：ニーズがない）
・R4年度予算に計上するもの【課題】〇
・高知資料担当で依頼窓口を一元化し、開館当初の混乱は解消
され、効率的な収集が行えている。

・高知市公式Webサイト中「おまちと 【成果】
商店街のイベント予定」（市商工振興課とりまとめ）が9月から再開。
・『オーテピア高知図書館サービス計画』意見交換会(12/7)にて、所管課
【課題】
等と協議。
・いただいたご意見を次期サービス
計画に整理、反映した。
・「みんなのおびやまち 祝卒業プロ
ジェクト」のポスターを館内に掲示した。
・「タウンモビリティステーションふく
ねこ 令和2年度バリアフリー・ユニ
バーサルデザイン推進功労者表彰」の新聞記事を館内に掲示した。

【成果】

【成果】

第１期計画の総括評価
冒頭に達成状況を〇△×で

令和3年度９月以降【取組】

・新型コロナウイルス感染症により、宿泊産業が打撃を受けており、振興事業が必要な一方、コロ
ナウイルス感染症に伴う資料貸出しのリスク（不特定多数が同じものをさわる）もあり、図書館側から積極的なアプローチがしづらい。

・新型コロナウイルス感染症対策を十分に取ったうえで、多目的広場の活用について引き続・新型コロナウイルス感染症対策 き検討していく。
を考慮したうえでの多目的広場
活用。

【取組】

146

【成果】

・コロナの影響により、イベント等の 【成果】
主な利用実績なし。
・共催で実施中の「こうちのohana
プロジェクト」関連で、お花の即売会
を多目的広場あるいは１階エントラ
ンス付近で開催できないか検討中。
・高知市帯屋町アーケードで開催さ 【課題】
れた「自衛隊Cafe」（8/7-8/8）のチラシを自衛隊職員が多目的広場で
配布。

【課題】

・こうち観光ナビ・ツーリストセン
ターとの連携が不十分。

【成果】
今後の取組
・高知資料担当と協力して展示の準備をすすめる。
・よさこいタウンウェブ・サイトとの相互リンクについて検討する。

・高知資料担当と協力して11月の展示に向けて準備をする必要がある。
・いただいた意見のひとつ、オー
テピア高知図書館ウェブ・サイトと商店街情報発信（よさこいタウン）ウェブ・サイトの連携（相互リンク等）について検討できてい
ない。

【課題】

【課題】

△
今後の取組
・商店街で実施するイベントへの ・新型コロナウイルス感染症対広報協力を行うことにより、イベ 策を十分に取ったうえで、多目ント及び商店街への回遊を促進 的広場の活用について引き続することができた。
き検討していく。
・新型コロナウイルス感染症対策を考慮したうえでの多目的広場
活用。

【成果】

【成果】

【課題】

【成果】

〇
・開館当初は複数の窓口で他機関に対し寄贈依頼を行っていたため混乱が生じていた。現在は、高知資料担当に寄贈を依頼する窓口を一本化したことで、効率的に資料を収集することができるようになり、その結果、効果
的に観光情報を利用者に提供することができている。
・関係機関との連携を継続していく仕組みが不十分。

〇
・商店街関係の情報については、関係課・機関と連携のもと、商店街の魅力発信やイベント広報に寄与することができている。

・日曜市に関する情報発信について
は、所管課と協議を続けてはいるものの、オーテピアを通じて積極的に情報を発信する仕組みをまだ構築できていない。

△
・実施に向けて検討を進め、サービス
チラシを作成することができた。ただし現在はコロナの影響により、配布を延期している状況。
・新型コロナウイルス感染症により、宿泊産業が打撃を受けており、振興事業が必要な一方、コロナウイルス感染症に伴う資料貸出しのリスク（不特定多数が同じものをさわる）もあり、図書館側から積極的なアプローチがしづらい。

〇
・よさこい鳴子踊り・しばてん踊り体験
イベントやまちなかよさこい、お城下の日イベントなどで効果的に多目的広場を活用することができた。

【課題】

・新型コロナウイルス感染症対策を考慮したうえでの多目的広場活用。

4-(4)中活令和２年度
令和２年4月1日～令和３年３月31日
サービス『計画』によるサービス・取組内
容等 （Plan）【取組の成果と課題】(Check【これまでの取組状況】(Do)
Ｒ２.4～R３．３の実績（数値は３月31日時点）【成果】

冒頭に達成状況を〇△×で

令和３年度
令和３年4月1日～令和３年８月31日

令和３年度
令和3年度４月以降
今後の『取組』 (Action)
・課題に対しての取組等
・新たな取組 （取組の概要）
・既存の取組の内容（回数含む）や手法を見直す取組（見直すポイント）・廃止する取組・・・廃止理由も（例：ニーズがない）【取組の成果と課題】(Check【これまでの取組状況】(Do)Ｒ３.4～R３．８の実績（数値は８月31日時点）【課題】

商店経営に 商店経営の仕方や商 【取組】
役立つ図書 品ディスプレイのノ等の収集・提 ウハウなど､商店街
供の振興に役立つ図書や雑誌･新聞等を収集し､提供します。

商店街との
協働

まちなか図
書館の実施

商店街の様々なイベ 【取組】
ント(｢得する街のゼ
ミナール｣、｢土佐のおきゃく｣など)と協働した取組を行います。

商店街等の店舗に､ 【取組】
一定期間､図書館の本を貸し出すことにより､来店者等に広く活用してもらう｢まちなか図書館｣を実施します。

・リクエストや利用者のニーズに応じて本や雑誌を選書、購入している。
・ビジネス支援選書リスト（ビジネス支援
図書館推進協議会ビジネス支援選書研究会作成)を参考に、参考図書の購入を行った。
・労働の棚付近に、アフターコロナやメン
タルヘルス関係の資料を展示する常設コーナーを新たに設けた。
・5月の「得する街のゼミナール」は中止となったが、第14回まちゼミの内容をおうちで再現できそうな本を展示した「うちゼミ」展示を実施するなどして、各店舗の情報を意識して、選書している。
・『オーテピア高知図書館サービス計画』
意見交換会(12/7)やサービス計画推進委員会（3/4）にて、商店街やまちゼミ実
行委員の方と協議。

【成果】

【課題】

〇
・オンライン形式で商店街の会 【取組】
・ビジネス関係の資料が充実し 合等に参加するなど、定期的にてきた結果、マーケティングや経 商店街の方と交流できる機会
済・経営資料などビジネス書が を増やしていく。
充実しているとの声を複数いた ・商店街にむけてリクエスト・
だくようになった。
サービス等の図書館サービスをPRしていく。

・まちゼミも中止が続き、直接商店街の方と話をする機会が減ってきているため、ニーズを把握しにくい状況にある。

〇
・コロナ禍の中、商店街の方と 【取組】
・展示を見た商店街の方に喜ば 協同できることは何か、引き続れた。
きコミュニケーションを取りな・意見交換会等での協議の結がら検討し取り組んでいく。
果、次回のまちゼミ開催の際に、参加店舗のイベント企画検討に役立つ資料を紹介することになった。図書館の強みである資料提供により、まちゼミのさらなる魅力向上に資する準備を整えた。

5/20 まちゼミ参加店でつくる
LINEグループにて、団体貸出の紹介を行う。
・『オーテピア高知図書館サービス計画』意見交換会(12/7)やサービス
計画推進委員会（3/4）にて、商店街
やまちゼミ実行委員の方と協議。
・商店街にある百貨店との連携について協議。

〇
・百貨店との連携について、先・商店街向けの貸出運用につい 方に連絡をとり、今後の連携をて、商店街の方と協議ができ検討する。
た。
・意見交換会等での協議の結果、次回のまちゼミ開催の際に、参加店舗のイベント企画検討に役立つ資料を紹介することになった。図書館の強みである資料提供により、まちゼミのさらなる魅力向上に資する準備を整
えた。

【課題】

冒頭に達成状況を〇△×で今後の『取組』 (Action)
・課題に対しての取組等
・新たな取組 （取組の概要）
・既存の取組の内容（回数含む）や手法を見直す
取組（見直すポイント）・廃止する取組・・・廃止理由も（例：ニーズがない）
・R4年度予算に計上するもの○・・・できた・概ねできた△・・・一部できた
×・・・できなかった【課題】

・5/12～5/31 第14回得する街 【成果】のゼミナールは中止となったが、各店舗のまちゼミ内容をおうちで再現できそうな本の展示「うちゼミ」を実施した。
・今年度の土曜夜市は中止。土曜夜 【課題】
市に代わるイベント「おまちｄｅプチ
夏祭り」のチラシを館内で提供した。
・オーテピア来館者200万人達成のポスター掲示への協力（掲示場所：帯屋町1丁目と2丁目、中ノ橋通）
・金高堂書店が開催した図書館ブッ
クフェア（児童図書・優良図書の展示会）への参加・『オーテピア高知図書館サービス計画』意見交換会(12/7)やサービス
計画推進委員会（3/4）にて、商店街
やまちゼミ実行委員の方と協議。

【成果】

【成果】

第１期計画の総括評価
冒頭に達成状況を〇△×で

令和3年度９月以降

・リクエストや利用者のニーズに応じて本や雑誌を選書、購入している。

【成果】

〇
今後の取組
・商店街振興に役立つ選書を継 ・商店街にむけてリクエスト・
続して行うことにより、魅力ある サービス等の図書館サービスを書架になりつつある。
PRしていく。
・オンライン形式で商店街の会
合等に参加するなど、定期的に商店街の方と交流できる機会を増やしていく。

【成果】〇
・ニーズの高い資料やリクエスト資料の購入、書庫入れ、展示、面だし等を継続的に実施してきたことで、商店街の方にとって魅力ある書架になりつ
つある。

【課題】

・商店街にむけたリクエスト・
サービス等の図書館サービスの周知。
・オンライン形式で商店街の会合等に参加するなど、定期的に商店街の方と交流できる機会を創出できていない。

【課題】

・ニーズを継続して把握していくためには、商店街の方との交流を継続していく必要があるが、コロナ禍において交流の機会が以前よりなくなっている。
・商店街にむけたリクエスト・サービス
等の図書館サービスの周知を今以上に行う必要がある。

【成果】〇
・まちゼミや土曜夜市等の事業を実施
し、商店街との協働をすすめたことも一因となり、オーテピア開館後、商店街の通行量が大幅に上昇した。(休日で19％増)

・7/31 協同組合帯屋町筋が主催す 【成果】 ○る土曜夜市に参加し、こども対象の・土曜夜市では多くの方が来場
図書館くじを実施。
され、商店街の活力に貢献するとともに、当館のデジタル化資料を活用した景品を配ることで、図書館のPRにもつながっ
た。

【課題】

・新型コロナウイルス感染状況に
よってはイベントが中止になる可能性がある。

【取組】

・百貨店との連携については進展な 【成果】 ×
し。担当間で協議し、先方あるいは高・特になし
知市商工振興課から連絡があれば対応する方針を決定した。

【課題】

・百貨店との連携については、１回目の協議以降、進展がない。

・新型コロナウイルス感染状況に
よってはイベントが中止になる可能性がある。

今後の取組・コロナ禍の中、商店街の方と協働できることは何か、引き続きコミュニケーションを取りながら検討し取り組んでいく。

【課題】

【成果】
今後の取組
・まちゼミを通じた各店舗への働きかけ以外の方策について検討をすすめる。
・商店街向けの貸出方法について検討をすすめる。

・まちゼミは開催の目途がたっておらず、まちゼミを通じた各店舗への働きかけができていな
い。
・まちなか図書館を実施するにあたって、商店街向けの貸出方法の検討が進んでいない。
【課題】

147

・新型コロナウイルス感染状況によってはイベントが中止になる可能性がある。コロナ禍における協働について今後の見通しが十分にたっていない。

△
・実現にはいたってはいないが、まちゼミを通じて段階的に商店街の各店
舗に本を貸し出す長期戦略で検討を進めてきたことで、まちなか図書館のビジョンが少しずつ関係者に浸透しつつある。次回のまちゼミ開催の際に、参加店舗のイベント企画検討に役立つ資料を紹介する予定。

・コロナ禍でまちゼミの中止が続いている。

4-(4)中活令和２年度
令和２年4月1日～令和３年３月31日
サービス『計画』によるサービス・取組内
容等 （Plan）【取組の成果と課題】(Check【これまでの取組状況】(Do)
Ｒ２.4～R３．３の実績（数値は３月31日時点）【成果】

冒頭に達成状況を〇△×で

令和３年度
令和３年4月1日～令和３年８月31日

令和３年度
令和3年度４月以降
今後の『取組』 (Action)
・課題に対しての取組等
・新たな取組 （取組の概要）
・既存の取組の内容（回数含む）や手法を見直す取組（見直すポイント）・廃止する取組・・・廃止理由も（例：ニーズがない）【取組の成果と課題】(Check【これまでの取組状況】(Do)Ｒ３.4～R３．８の実績（数値は８月31日時点）【課題】

周 歴史的資料
辺 の展示
施
設
と
の
連
携

文化施設と
の連携

高知城歴史博物館等と連携しながら､図書館に収蔵されている歴史的な貴重資料の企画展示を行います。

【取組】

高知城歴史博物館や日付
文学館､高知城等の 4/1～
歴史ある文化施設と連携しながら､観光や文化に関する情報を積極的に発信しま 11/15
す。

教育・産業支 ココプラ(高知県産 【取組】
援施設との 学官民連携セン
連携ター)などが行う講演会やセミナーなど
において､講師の著
書やお薦め本など利用者のニーズにあった図書を提供します。

連携展示は行えていないが、県市両 【成果】
館所蔵の貴重資料を使った企画展示
を開催。
【課題】
①昭和の博覧会と肖像写真（1/11～
4/17）②濱口雄幸と野村茂久馬（5/12～
7/15）※展示解説…6/6（1名）・6/20（4名）③中城文庫展（7/21～9/22）※展示解説…8/2（5名）・8/9（5名）・8/16（4名）・8/30（6名）④三丁目の夕日の頃の高知‐清岡義
道写真文庫展‐（9/29～12/27）※展示解説…10/3(19名）・
10/11(6名）・10/31(9名）・11/8(6名）・11/21(3名）・
12/19(3名）⑤「装いと粧い‐眠りから覚めた 愛
おしきものたち‐」（1/9～4/18）※展示解説…2/21（５名）・3/14
（５名）

連携先
内容
周辺文化施設の 周辺文化施設・おイベントチラシや 城下ネット
ポスターの掲示
による情報発信・『2020お城
下文化手帳』配布【成果】

冒頭に達成状況を〇△×で第１期計画の総括評価
冒頭に達成状況を〇△×で

令和3年度９月以降
今後の『取組』 (Action)
・課題に対しての取組等
・新たな取組 （取組の概要）
・既存の取組の内容（回数含む）や手法を見直す
取組（見直すポイント）・廃止する取組・・・廃止理由も（例：ニーズがない）
・R4年度予算に計上するもの○・・・できた・概ねできた△・・・一部できた
×・・・できなかった【課題】△
各館と連携した貴重資料の展 【取組】
展示によって両図書館の貴重か 示予定はないが、展示以外の連つ多彩な資料の保存活動の啓発 携を検討中。
にもなった。

①「装いと粧い‐眠りから覚めた 愛
おしきものたち‐」（1/9～4/18）※展示解説…2/21（５名）・3/14（５名）

コロナ禍によって周辺の文化施設が軒並み閉館および活動自粛となっており、連携展示はできなかった。この状況においても可能な他施設との連携方法を検討する必要がある。

②「高知県神社明細帳と土佐の式内社」（4/27～7/18）※展示解説…4/29・5/5・5/22・
6/5・6/20・7/3・7/18 （計48
名）

【成果】

③「ようこそ！貴重資料の世界へ」（7/31～9/30）
内容は、常設展を視野に入れたパネル展示〇
各文化施設のイベント等を周知させることができた。
※「お城文化の日」図書館のイベントと参加人数【課題】 ①講演会 30名②リサイクル本配布 159名
③プレゼント 140名

お城下ネットの会に参加し、各日付
館の専門的な知識を生かした 4/1～
新しい事業の検討や情報交換を行う。
⑤「
6/8-9/5
各館主催のイベントでも、サブイベントとして連携できるものは行う。（スタンプラリーなど）
令和３年６月と高知城歴史博物館で開催される企画展「地域展
仁淀川の人々」と連携した図書展示を実施予定。
令和３年11月に高知県立文学館で開催される企画展「生誕150年 幸徳秋水」と連携した図書展示を実施予定。

イベント「お城下文化の日」開催

情報発信手段の検討

・7/19 県産学官民連携起業推進課 【成果】
が主催する起業入門セミナーで出前
図書館（本の展示のみで職員は不【課題】
在）と図書館PRを実施･8/2 県産学官民連携起業推進課
が主催する起業基礎プログラムで出前図書館（本の展示のみで職員は不在）と図書館PRを実施
・例年出前図書館を実施していた土佐MBAでは、出前図書館に代わるサービスとしてブックリストを作成し、受講者に提供した。

〇
・必要に応じて出前図書館は実 【取組】
・貸出しには至らなかったが、会 施していくが、出前図書館の実場内でご覧になっていた方はい 施回数を増やすことにこだわらた。イベントの魅力向上に寄与し ず、ブックリストの配布など、出た。
前図書館に代わる非接触方式
で、資料の貸出しや相談につな・出前図書館は、人が集まる会場 がるサービス方法の提案を行でこそ実施の意義がある事業で う。
ある。イベントが減少し、非接触型サービスが求められる今、「withコロナ」の出前図書館の在り方について引き続き検討する必要がある。

148

連携先
内容
『2021お城下 周辺文化施設・お文化手帳』配布、 城下ネット
各施設イベント
等ポスター掲示およびチラシ配布
高知県立高知城歴図書展示「永遠 史博物館の清流 仁淀川」【成果】〇
・多くの方に展示を見ていただき、またレファレンスや自己学習に繋がったものもあった。

【課題】

・企画展に労力がかかり過ぎている。

①は、読売新聞・毎日新聞・テレ
ビ高知・NHK高知放送局（テレビ）・NHK高知放送局より取材があった。
②は、高知新聞・毎日新聞・中外日報より取材があった。

【課題】

【成果】

〇
今後の取組
（入室者数）
・展示ケース内の空気環境測定①装いと粧い-眠りから覚めた の外注。
愛おしきものたち-」 2380人 ・展示ケース内の調湿材の設（会期77日）置。
②高知県神社明細帳と土佐の式 ・有機物質を吸着するシートの内社」 1114人（会期72日）
設置。
③ようこそ！貴重資料の世界へ
9月１日に8/31までの入場者数
入力要（会期24日）

【成果】

【課題】

・7/12～7/19 高知県産学官民連 【成果】
携センターが主催するビジネストレンドセミナー(オンライン）で配布する関連ブックリストを作成し、提供。

【課題】

・展示室の展示ケース内の環境
整備。

〇
今後の取組
【成果】
・各文化施設の情報を周知する ・11/21 お城下文化の日開催ことができた。
・11/27～1/23 図書展示「生・連携イベントの開催によって、 誕150年 幸徳秋水」（高知県立
それぞれの施設の利用促進につ 文学館と連携）ながった。
・各施設イベント等ポスター掲示
およびチラシ配布。

〇
・周辺施設との連携によるイベント開催等により、中心市街地活性化の一端を担うことができた。また、当館を含めて、中心市街地における文化施設の存在をPRすることができた。

・既存の取り組みの強化。
・新たな取り組みの検討と実施。
・コロナ禍における各施設との連携のあり方と中心市街地活性化についての方策の検討。

【課題】

・既存の取り組みの強化。
・新たな取り組みの検討と実施。
・コロナ禍における各施設との連携のあり方と中心市街地活性化についての方策の検討。

【成果】
今後の取組・OPACと連動した形でのブックリストの作成・配布など、引き続き、出前図書館に代わる非接触方式で、資料の貸出しや相談につながるサービス方法の提 【課題】
案を行う。

〇
・出前図書館やブックリストの提供などにより、イベントの魅力向上に寄与することができた。

〇
・オンラインなどのイベントが増える中、非接触型サービスとしてブックリストを提供すること
で、セミナーの魅力向上に寄与するとともに、連携を通じて効
果的に図書館資料をPRすることができた。

・OPACと連動した形でのブックリス
トの作成など、オンラインイベントに合わせた形での情報提供方法の検討。

・イベントの減少に伴う、出前図
書館や活用講座を行う機会の減少。
・オンラインイベントとの連携。

4-(4)中活令和２年度
令和２年4月1日～令和３年３月31日
サービス『計画』によるサービス・取組内
容等 （Plan）【取組の成果と課題】(Check【これまでの取組状況】(Do)
Ｒ２.4～R３．３の実績（数値は３月31日時点）【成果】

冒頭に達成状況を〇△×で

令和３年度
令和３年4月1日～令和３年８月31日

令和３年度
令和3年度４月以降
今後の『取組』 (Action)
・課題に対しての取組等
・新たな取組 （取組の概要）
・既存の取組の内容（回数含む）や手法を見直す取組（見直すポイント）・廃止する取組・・・廃止理由も（例：ニーズがない）【取組の成果と課題】(Check【これまでの取組状況】(Do)Ｒ３.4～R３．８の実績（数値は８月31日時点）【課題】

事業者が企画書等を 【取組】
作成する段階から､図書館の資料や情報を提供し、支援機関と一体となって支援を行います。

・産学官民連携センターが主催する
土佐経営塾で図書館活用講座の動
画を提供

【成果】

【課題】

【成果】

冒頭に達成状況を〇△×で今後の『取組』 (Action)
・課題に対しての取組等
・新たな取組 （取組の概要）
・既存の取組の内容（回数含む）や手法を見直す
取組（見直すポイント）・廃止する取組・・・廃止理由も（例：ニーズがない）
・R4年度予算に計上するもの○・・・できた・概ねできた△・・・一部できた
×・・・できなかった【課題】〇
・ニーズに応じて図書館資料や・新型コロナウイルス感染拡大防 情報の活用を促す動画を提供
止のため、図書館活用講座動画 したり、オンライン配信を行う。
を提供し、経営塾受講者の利用を促進することができた。講師から非常にありがたいとの声をいただいた。

【取組】

・産学官民連携センターが主催する 【成果】
土佐経営塾で図書館活用講座の動画の提供を検討中。
・5/1～5/30 高知県産学官民連携センターと連携し、土佐MBAの連携
図書展示を実施。
・図書館活用まんがVol.2として「起業編」のチラシ制作にむけて準備。

・動画を提供する連携先や動画コンテンツ数が少ない。
【課題】

学生をボランティア 学生ボランティアによる館内ツアーや読み聞 【成果】
【課題】などとして受け入かせを企画したが、新型コロナウイルスの感染れ､読み聞かせや学 状況により、実施には至らなかった。
生のアイデアをいかした企画展示等を、中学･高校･大学等と連携しながら行います(再掲)。

第１期計画の総括評価
冒頭に達成状況を〇△×で

令和3年度９月以降

なし
・オンラインでできる活動等の ・大人を対象に「夏」をテーマにした読み聞か 【成果】
・新型コロナウイルス感染症の影 実施や、対象者を限定するな
せ（12作品）をオーテピアンズ公式YouTube
響により、学生に学外での活動 ど、状況に応じた活動方法を検 チャンネルで公開。
制限がある。
討する。

【課題】

第１期計画総合評価

【成果】
〇
今後の取組
・今年度オンライン受講を本格展 ・土佐MBA専科「図書館をビジ開することとなった土佐MBA ネスにいかす」にて、ビジネス版（実科として土佐経営塾を包有） 図書館活用講座の作成を予定。
の広報協力のため、連携展示を ・図書館活用まんがVol.2「起実施。展示本の貸出しは多くあ 業編」のチラシ制作。
【課題】
り配布物もはけがよく、連携す ・その他、ニーズに応じて図書ることで広報面で貢献するとと 館資料や情報の活用を促す動もに、利用者のニーズに応える 画を新たに作成・提供したり、ことができた。
オンライン配信を行う。

〇
・開館当初から土佐経営塾と連携し、支援機関と一体となって受講者の情報収集を支援することができている。
・動画を提供する連携先や動画コンテ
ンツ数が少ない。

・図書館資料や情報活用を促す
動画等を提供する連携先や動画等のコンテンツ数が少ない。

【成果】
〇
今後の取組
・新型コロナウイルス感染症の影 ・大人を対象に「秋」をテーマに響により、非対面での活動に制 した読み聞かせ（10作品）を限される中、学生自らがオーテピアンズ公式YouTube
YouTubeでの読み聞かせを企 チャンネルで公開する（9/3
画し、活動することができた。
～）。
・９月以降、非対面による活動【課題】
を新たに企画する予定。
・新型コロナウイルス感染症の影 ・[R4年度]館内ツアーボラン
響により、学生ボランティアが企 ティア（10名程度）を養成する。
画している対面での活動（大人への読み聞かせ等）が実施できていない。
・オーテピアンズの活動の一つとして想定している館内ツアーの案内役は、R2年度以降、職員が行っている。

〇
・「新聞バッグ作り」や「大人への読み聞かせ」など、学生独自のアイデアを生かした活動を具体化することができた。
・【オーテピアンズ】継続的な活動に資するよう、引き続き助言・提案等のサポートを要する。
・【ボランティア活動全般】第２期サービス計画に基づき、多様なボランティ
ア活動を受け入れるよう、ボランティ
ア活動のメニュー化のための検討を要する。

第２期計画 検討事項
（上記表に記載のないもの）

まちゼミや土曜夜市等の事業を通して、商店街との協働をすすめることができた。
商店街関連の情報を来館者の満足できるレベ
ルで情報の収集ができた。
コロナの影響によりイベント等が中止になることが多かったため、今後コロナ禍においても商店街等とどのように協働していけるのか検
討が必要。

149

4-(4)中活