コロナ禍における地域 CSR 実践企業の SDGs 活動がステイクホルダーにもたらす影響
柴田仁夫（岐阜大学）
Keyword： 老舗企業、地域 CSR、SDGs
１．はじめにロナ禍に至っては、現世の全ての人がその被害を痛感し（1）研究の背景ている。

2019年12月に中国・武漢で発生した新型コロナウィル

平時・有事を問わずCSRを実践できている企業が、有事

ス感染症（COVID-19）は、世界的な大流行を引き起こしにはどのように考え、どのように行動しているのかを調た。国内においても累計感染者数は3900人を超え(2020年

査し分析することは、「公の器」である企業の存在意義8月3日現在)、死亡者も1000人超といまだ治る気配は見えを改めて示唆することになる。そこで本稿では、地域CSRない。新型コロナウィルスが起こした環境変化はわが国を実践する中小企業が災禍においてどのように活動し、だけでなく世界中で起こっており、マスメディアはコロその活動がステイクホルダーや「新しい日常」とどう関

ナウィルスに感染しないための新しい生活様式を取り入わってくるのか、分析・考察することを目的とする。

れた新型コロネウィルスとの共存世界をwithコロナ、そして治療薬やワクチンが量産され我々の生活が落ち着い

２．先行研究た世界をafterコロナと呼んでいる。そしてwithコロナに（1）CSR、CSV、SDGsの関係おける新しい価値観や行動様式である「新しい生活様式」

CSR（Corporate Social Responsibility：企業の社会的は、我々の意識や行動に刷り込まれ、新たな「新しい日責任）の考え方を日本で紹介したのは山城（1949）であ常（New Normal）」として定着するだろうと伝えている。

り、中川（1972）によれば、国内で CSR が意識され始

このような現状の中、2030年までに国や企業、個人がめたのは経済同友会が企業の社会的責任について言及をあらゆる垣根を越えて協力し、より良い未来をつくるた始めた 1956 年頃からと言われている。1960 年代には公めの17の目標として2015年9月に国連本部で採択された害問題で一般に知られるようになったという。CSR に関SDGs（Sustainable Development Goals：持続可能な開発する定義は研究者によって様々であり、例えば谷本目標）は徐々にではあるが認知度を高めている。朝日新（2006）は CSR を「企業活動のプロセスに社会的公正聞社による「SDGs認知度調査 第６回報告」では32.9％

性や倫理性、環境や人権への配慮を組み込み、ステイクが、電通による「第３回SDGsに関する生活者調査」ではホルダーに対してアカウンタビリティを果たしていくこ

29.1％が「SDGsという言葉を聞いたことがある」と回答と」としているのに対し、足立（2018）は「CSR は持続している。政府による緊急事態宣言を受け、多くの労働可能な社会づくりを行うための組織の社会的責任を集約

者の働き方がテレワークによる在宅勤務に変わり、新しした最新のマネジメントの体系」であるとする。こうしい生活様式が普及した結果、世界的な規模での温室効果た違いについて柴田（2017a）はその原因を「社会というガスの減少など環境・エネルギーに関する変化が報道さ概念の多様性や CSR という多言語の理解に起因していれた結果、SDGsは日本国民の中にゆっくりとではあるがる」と指摘している。これは英語圏と日本語圏の違いで認知されてきたと考えられる。

あるとも言え、コミュニケーションする両者の文化的背（2）研究の目的景が異なるため同種の意味であっても完全に理解を一致

こうした環境下にあってコロナ禍以前からCSRを実践させることは困難だということであろう。

してきた企業は、現実の災禍にあってどのように事業活

また、松下電器産業株式会社（現：パナソニック株式動を展開しているのだろうか。国内においては2011年の会社）の創業者である松下幸之助（2001）は企業の社会

東日本大震災時に当時CSR優良企業の代表格と言われて的責任と本業の関係について、「その内容はその時々の社いた東京電力が起こした原発事故は記憶に新しい。東日会情勢に応じて多岐にわたるとしても、基本の社会的責

本大震災は平時での優良企業は有事でもそうであるとは任というのは、どういう時代にあっても、この本来の事限らない、その代表的な事例であった。東日本大震災に業を通じて共同生活の向上に貢献する」と述べている。

よる被害は地域限定的であったが、現在進行中の新型コ

この言葉は当時（1978 年頃）はまだ CSR と企業の事業活動の関係が注目されることはなかった点を鑑みれば、株式会社大川印刷は横浜市中区太田町で 1881（明治松下幸之助の先見性を表しているとも言える。また、幸14）年に創業した、間も無く創業 140 年を迎える老舗企之助翁の考えはその後 CSR と本業の関係を価値創造の業である。従業員数は 41 名（2019 年 10 月現在）
、現社

視点から注目した Porter & Kramer (2011)によって提唱長の大川哲郎氏は2005年に6代目代表取締役に就任した。

された CSV（Creating Shared Value：共通価値の創造）

大川氏は代表に就任する前年の 2004 年に出会った服飾の基点になったとも言えよう。足立（2018）は CSV をデザイナーの影響を受け、印刷を通じて社会的課題を解「本業で社会的な価値を高める製品やサービスを導入し、決する「ソーシャルプリンティングカンパニー」を掲げ、社会の価値と企業の価値を同時に実現すること」と解し本業である印刷物を通して社会を変えようと志した。ており、CSR と CSV の違いは CSR が企業の「責任」で2008 年に先述した横浜市が実施する日本で最も古いあるのに対し、CSV は企業の「戦略」として捉えられるCSR 認定制度で認定を受け、2018 年には 10 年間にわた点であるとしている。そして SDGs と CSR、CSV とのる CSR 活動がステイクホルダーの期待やニーズに沿っ関係性を整理すると、SDGs は企業が実践する CSR とており、かつ経営の持続可能性や成長性を生み出す経営CSV を結びつける羅針盤となる目標を定めたものである

戦略的観点を持った取組みであることが評価され、プレと捉えることができる。

ミアム表彰を受けたほか、国が主催する第 2 回ジャパン（2）横浜型地域貢献企業

SDGs アワードで SDGs パートナーシップ賞を受賞して日本における CSR は、「三方よし（売り手よし、買いいる。その他にも、100％再生可能エネルギーの調達を目

手よし、世間よし）」や「陰徳善事」の信条、石田梅岩の標にした RE100 への取り組みを行い、同社は中小企業に経済と道徳を融合させた考え方が絡み合っており、柴田もかかわらず既に 2019 年にはこれを達成しており、それ（2017a）によれば、「元来から日本に存在していた似た以前にもグリーン購入ネットワークの大賞・環境大臣賞ようような考え方を発展、適用することで実践されてき等を受賞している。

た」と考えられる。そのため、先述したとおり CSR の定②株式会社大川印刷の歴史

義は定まっておらず、企業の CSR 活動を評価することは大川印刷は 1881 年に薬種貿易商「須原屋大川佐兵衛」容易ではなかった。

そこで横浜市は 2007 度より市内で社会的事業に取図 1 大川印刷の 1891 年の広告り組んでいる企業を顕彰する横浜型地域貢献企業認定制度を設け、同制度は 2020 年現在で 14 年目を迎え、令和 2 年 4 月 1 日現在、479 社が認定されている。
３．調査研究（1）研究概要
本報告の事例対象は、中小企業かつSDGsに関する先進的な取組みを実施してきた株式会社大川印刷（横浜市戸塚区）である。同社を選定した理由は、CSRやSDGsへの取組みに関して国や地方自治体等から数多くの表彰を受けており、本報告の目的に合致すると考えられるからである。研究にあたり、これまでに実施したインタビュー調査や経営者の各種イベントでの発言、今回のコロナ禍で行ってきた動画配信や追加インタビュー、加えて二次資料の収集といった調査を行う。これらの調査を踏まえ同社のコロナ禍における活動とステイクホルダーの関係を確認する。
（2）調査対象企業について①株式会社大川印刷の概要

出所：⼤川印刷 HP

であった 5 代目佐兵衛の元に生まれた大川源次郎が創業

次に、大川印刷は社会課題を自社の事業計画に取り込し、当時は医薬品添付文書やラベルなど各種印刷物を手むために、①「地域とのつながりを継続」していること、掛けていた。夏目漱石の小説『吾輩は猫である』にも登②「地域外とのつながりを結ぶ」こと、③従業員教育の場する高峰譲吉博士が発見した消化酵素を用いた医薬品一貫として「インターンシップを活用」していること、「タカジアスターゼ」のレッテルも印刷していたという。

④「従業員とのコミュニケーション」を積極的に行ってまた、同社が 1891 年 7 月に出稿した図 1 の新聞広告にいること、⑤「伝統を繋ぐ意識」があること、の 5 点をは同社の現在の基本理念である「株式会社大川印刷は情重視しているとしている。

報産業の中核として信頼に応える技術力と喜びを分かち合える『ものづくり』の実現を基本理念とする」に通ず

４．調査結果と考察る「『徒に価格のみの競争をせざるは』大川印刷」との記（1）コロナ禍における大川印刷の取組みの概要述も見られ、同社の経営理念が 100 年の時代を経てもそ

大川氏によると大川印刷がこのコロナ禍で最初にやったのは、スピーディな意思決定ができるように、の本質が受け継がれていることが分かる。
現在は横浜名物である崎陽軒のシウマイ弁当の包装紙

社内の指示命令系統の変更であった。その中核を担っも手掛けており、崎陽軒のホームページには「『シウマイたのが zoom であった。zoom が社内で使えることが弁当の掛け紙』は、FSCⓇ森林認証紙を使用」とあり、わかると、大川氏が担当者等に直接指示命令を下すこ

また「ノン VOC（石油系溶剤 0％）インキを使用」してとを各部門長に承諾させ、ただしタイムリーな情報共いることが紹介されている。

有はすると伝えたという。特に 4 月は業務を含めたネ③大川印刷の価値創造プロセス

ットワーク関連機器の整備に多くの関係者が関わるこ柴田（2020）は SDGs を目標と掲げ CSR を実践する大川とになったため、大川氏が各部門の担当者に直接必要印刷の価値創造プロセスを図 2 のようにまとめ、その特機器を聞いて回りそれを決済したという。その結果、

徴と社会課題を自社の事業計画に取り込むために同社が社内では早期に zoom を中心としたネットワークが構重視している点を整理している。

築できたため、早期からの時差通勤、テレワークが可

まず、大川印刷の価値創造プロセスの特徴として、①能になった。ただ、ここで注意したいのは業務を優先中小企業であるにも関わらずISO26000に基づくCSR方してこうした改革を行なったのではない、という点で針を策定し、社会課題を事業計画に取り込んで実行してある。大川氏の言葉をそのまま伝えれば、「従業員の安いる、②その結果をステイクホルダーに CSR 報告会で公全対策」を最も意識していたという。例えば同社の工開している、③SDGs の 17 の目標を自社の CSR と CSV場に勤務する従業員が比較的高齢であったため、彼らに戦略的に結びつけている、という 3 点を挙げている。

が安心して仕事ができるよう、時差通勤、テレワークの導入を可能な人から始めてい図 2 大川印刷の社会価値創造プロセスたという。

企業が描く理想（ビジョン）

印刷業では印刷オペレーター

企業の経営理念（ミッション）やデザイナーはテレワークが難しい。そのための環境が自宅にCSR方針（I SO26000 ７つの中核主題）

PlanDo委員会・ ・ ・品 C E
質 S S
保 R 委証委 員チ会! 員
ム 会

中・長期事業計画
短期事業計画CSR・CSV
社会価値／経済価値
CSR報告会

See・CSR Report・OHKAWA PRINTING SDGs

社会課題

ないからである。そこで大川印
刷はネットワーク環境の増強やC地S
域
R 志方 向針プロジェ
クト

サーバーの増強、PC 周りの環境を整備・改善し、5 人中４人
ステイクホルダー
・地域社会・顧客
・従業員・取引先はテレワークできるようにしたという。

表 1 NO MORE! SDGs ウォッシュ（Youtube による大川印刷チャネル）
回

開催⽇

開催時間

タイトル

ゲスト

ファシリテータ⻄岡徹⼈ ⽒（SUNSHOW GROUP代表）
第１回

2020年4⽉30⽇

夏⽬浩次 ⽒（久遠チョコレート代表）

14:00-16:00 ぶっちゃけどうなの？コロナとか。

⼤川哲郎（株式会社⼤川印刷代表取締役社⻑）
関根健次 ⽒（ユナイテッドピープル株式会社代表取締役）

第２回

2020年5⽉22⽇

江守正多 ⽒（国⽴環境研究所 地球環境研

18:30-20:00 『グリーン・ライ〜エコの嘘〜』が暴く⽪⾁な現実究センター 副センター⻑）
⼤川哲郎（株式会社⼤川印刷代表取締役社⻑）成澤俊輔 ⽒（株式会社YOUTURN取締役）

第３回

2020年7⽉13⽇

18:00-19:30 「⾮⾏歴・犯罪歴がある⼈」も、「⼤丈夫、働けます」。

宮﨑紗⽮⾹（株式会社⼤川印刷）

三宅晶⼦ ⽒（株式会社ヒューマン・コメディ代表取締役）
⼤川哲郎（株式会社⼤川印刷代表取締役社⻑）
原科幸彦 ⽒（千葉商科⼤学学⻑）他
千葉商科⼤学の学⽣６ 名

第４回

2020年7⽉31⽇

18:30-20:00 隗（かい）より始めよ。 RE100%⼤学と企業ここにあり。

⼤川哲郎（株式会社⼤川印刷代表取締役社⻑）
⼩峰千波 ⽒（⼤川印刷）（2）YouTube配信「No More SDGs ウォッシュ」
大川印刷はコロナ禍にもかかわらず新年度になるとであるが、その根本にCSRの意識が強く根づいたこと、根付いていることが同社の本質的な強みになっていると考早々に、過去に別の業務で利用されたYoutubeチャネルをえられる。

活用し「NO MORE! SDGs ウォッシュ」の配信を始めた。

（3）考察

これは新入社員の企画・発案によるものであり、こうし大川印刷がコロナ禍でこれまで実施してきた4回のた災禍にある現在だからこそ「刺さる企画」となったとYouTubeライブ配信企画「NO MORE! SDGsウォッシュ」を考えられる。Youtube配信のゲストは中小企業が独自に行視聴すると、この企画は今年入社した新入社員が企画し、うイベントとしては錚々たるメンバーであり、これには実際の配信イベントのファシリテータを勤め、その配信同社が第2回ジャパンSDGsアワード受賞企業であること動画の報告ブログも担当していることが分かった。本年が大きく関係している。これらの動画は、2020年8月3日の新入社員は入社後すぐに在宅勤務となり、本来の研修現在、第1回配信の視聴が1580回、第2回配信が1561回、や業務を実施することが叶わなかった。そこで大川社長

第3回配信が857回、第4回配信が285回と、それなりの視は新入社員の意見に積極的に耳を傾け、国や県、市の様々聴実績を挙げている。同社は若者のアイデアの活用を価な施策を活用して、積極的に在宅勤務を促進するため、値創造プロセスに上手く取り入れているが、今回も新入社内においてはzoom等のアプリケーションの導入や部署社員の意見を取り入れたことで新たな価値を生み出すこ

単位でのカメラ、PCの導入、社外においては通信環境のとに成功したと考えられる。

整備を行うことにより、在宅勤務を４月早々に決定した。

大川氏は第１回の放送の中でCSRと SDGsの関係についこのことは、高齢者が比較的多い同社従業員の「安心・て、企業が自分の会社の責任・使命という本来は分かっ安全」を確保に繋がり、その後の従業員のモチベーショている筈のことをSDGsによって再認識することが大事でンの維持に大きく影響したと考えられる。またそれだけあり、企業が自社の使命を理解すると従業員も同様に自でなく、従業員に対して金銭面の保証も早々に提示して分の使命に気づき、何のため、誰のために働いているのおり、正にステークホルダーとしての従業員を意識してか気付くきっかけになる。そして企業としては本業を通いる対応をしたことがステイクホルダーである従業員のじて世界共通の課題解決に乗り出すことになり、そこで連帯感の醸成にも繋がったと考えられる。

働く人達が褒められたり、必要とされたり、愛されるこ【引用・参考文献】とになるのがCSRとSDGsの関係であると述べている。

柴田仁夫（2017a）『実践の場における経営理念の浸透』

共すれば、SDGsは自社の利益のための手段と考えがち創成社。