総務２級
標準テキスト（第３版）
第１章 企業経営管理第１節 企業経営
第２節 経営組織
第３節 企業の社会的責任（CSR）と環境経営
第４節 コーポレートガバナンスと内部統制

第２章 総務管理第１節 企業における意思決定と会議
第２節 社内規程
第３節 文書管理第３章 業務管理

第１節 業務改善第２節 委託・外注・アウトソーシング
第３節 情報システム化
第４節 情報のリスクマネジメント

第４章 職場環境整備と資産管理 第１節 職場環境整備

第２節 職場の安全衛生管理

第３節 資産管理第５章 会社行事と社外対応

第１節 会社行事の運営
第２節 贈答・慶弔管理

第３節 外部関係先への対応
第６章 株式業務管理第１節 株式業務

第２節 株主総会の運営
第７章 広報第１節 広報マネジメント

第２節 社内広報
第３節 対外広報

第４節 インベスター・リレーションズ（ＩＲ）第５節 グローバル広報第６節 リスクマネジメントにおける広報第８章 リスクマネジメント

第１節 リスクマネジメント体制づくりとマニュアル化

第２節 リスクと保険

第３節 警備・保安・防災体制の立案と運用試験範囲（出題項目）
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社会の変化と企業経営
企業理念から経営計画への展開
取締役、取締役会、監査役
組織の活性化
臨時的社内組織
企業の社会的責任
環境経営
コーポレートガバナンス
内部統制
意思決定のしくみ
企業の意思決定の方法
会議の管理と効率化
社内規程の概要
社内規程の管理体制の整備
社内規程の様式と用字・用語
ファイリング・システムの設計
電子ファイリング・システム
電子文書管理重要・機密文書の管理
印章の管理
業務改善の推進
業務のマニュアル化
小集団活動、提案制度等の運営
委託・外注・アウトソーシングの概要
委託・外注・アウトソーシングの管理
情報システム化の推進
業務の情報システム化
イントラネットの運営
情報システムのリスク対応
個人情報保護関連の法令対応や認証取得
職場環境整備の意義と各種法令
職場のスペース整備
建物管理
地球環境への配慮と職場環境整備
職場の安全衛生管理に関する法律と業務職場の安全衛生管理体制
職場の衛生管理の基準等
快適な職場環境の形成のための指針
受動喫煙防止対策
ファシリティマネジメント
不動産管理
償却資産の減価償却
リース管理
会社行事の計画
個別行事の計画と運営
儀礼挨拶・スピーチ
贈答管理
社内慶弔管理社葬
社外慶弔管理取引先などへの対応
関係先への対応
業界団体などへの対応
新株予約権
新株予約権付社債
ストック・オプション制度
その他の株式業務
株主総会の意義
株主総会の運営
災害対応
広報部門の役割と機能
広報マネジメント
広報マインドの醸成
ネット媒体の活用
社内広報の目的
社内広報の実務
対外広報の目的
メディア対応の実務
地域社会活動の実務
地方公共団体との関係づくり
インベスター・リレーションズ（ＩＲ）の意義と組織体制
ＩＲにおける情報開示
具体的なＩＲ活動
グローバル経済と広報の役割
グローバル広報の実務
緊急時における広報の役割
緊急記者会見
収束時における広報
リスク分析、処理方法の選択
危機管理体制の整備
防災への取り組み
事業継続計画（BCP）の策定と運用
防災に関する法令
中小企業倒産防止共済制度
損害保険の種類と概要
損害保険にかかる業務
自動車事故と損害賠償
警備・保安体制の整備
反社会的勢力への対応
防火体制の整備Ⅰ 企業経営管理

１ 企業経営
２ 経営組織３ 企業の社会的責任（CSR）と環境経営
４ コーポレートガバナンスと内部統制

Ⅱ 総務管理１ 企業における意思決定と会議
２ 社内規程３ 文書管理Ⅲ 業務管理１ 業務改善２ 委託・外注・アウトソーシング
３ 情報システム化
４ 情報のリスクマネジメント

Ⅳ 職場環境整備と資産管

１ 職場環境整備

２ 職場の安全衛生管理

３ 資産管理Ⅴ 会社行事と社外対応

１ 会社行事の運営
２ 贈答・慶弔管理

３ 外部関係先への対応
Ⅵ 株式業務管理

１ 株式業務

２ 株主総会の運営
Ⅶ 広報

１ 広報マネジメント

２ 社内広報３ 対外広報４ インベスター・リレーションズ（ＩＲ）５ グローバル広報
６ リスクマネジメントにおける広報
Ⅷ リスクマネジメント

１ リスクマネジメント体制づくりとマニュアル化

２ リスクと保険

３ 警備・保安・防災体制の立案と運用（１） 社会の変化と企業経営（２） 企業理念から経営計画への展開（３） 取締役、取締役会、監査役（１） 組織の活性化（２） 臨時的社内組織（１） 企業の社会的責任（２） 環境経営（１） コーポレートガバナンス（２） 内部統制（１） 意思決定のしくみ（２） 企業の意思決定の方法（３） 会議の管理と効率化（１） 社内規程の概要（２） 社内規程の管理体制の整備（３） 社内規程の様式と用字・用語（１） ファイリング・システムの設計（２） 電子ファイリング・システム（３） 電子文書管理（４） 重要・機密文書の管理（５） 印章の管理（１） 業務改善の推進（２） 業務のマニュアル化（３） 小集団活動、提案制度等の運営（１） 委託・外注・アウトソーシングの概要（２） 委託・外注・アウトソーシングの管理（１） 情報システム化の推進（２） 業務の情報システム化（３） イントラネットの運営（１） 情報システムのリスク対応（２） 個人情報保護関連の法令対応や認証取得（１） 職場環境整備の意義と各種法令（２） 職場のスペース整備（３） 建物管理（４） 地球環境への配慮と職場環境整備（１） 職場の安全衛生管理に関する法律と業務（２） 職場の安全衛生管理体制（３） 職場の衛生管理の基準等（４） 快適な職場環境の形成のための指針（５） 受動喫煙防止対策（１） ファシリティマネジメント（２） 不動産管理（３） 償却資産の減価償却（４） リース管理（１） 会社行事の計画（２） 個別行事の計画と運営（３） 儀礼挨拶・スピーチ（１） 贈答管理（２） 社内慶弔管理（３） 社葬（４） 社外慶弔管理（１） 取引先などへの対応（２） 関係先への対応（３） 業界団体などへの対応（１） 新株予約権（２） 新株予約権付社債（３） ストック・オプション制度（４） その他の株式業務（１） 株主総会の意義（２） 株主総会の運営（３） 災害対応（１） 広報部門の役割と機能（２） 広報マネジメント（３） 広報マインドの醸成（４） ネット媒体の活用（１） 社内広報の目的（２） 社内広報の実務（１） 対外広報の目的（２） メディア対応の実務（３） 地域社会活動の実務（４） 地方公共団体との関係づくり（１） インベスター・リレーションズ（ＩＲ）の意義と組織体制（２） ＩＲにおける情報開示（３） 具体的なＩＲ活動（１） グローバル経済と広報の役割（２） グローバル広報の実務（１） 緊急時における広報の役割（２） 緊急記者会見（３） 収束時における広報（１） リスク分析、処理方法の選択（２） 危機管理体制の整備（３） 防災への取り組み（４） 事業継続計画（BCP）の策定と運用（５） 防災に関する法令（１） 中小企業倒産防止共済制度（２） 損害保険の種類と概要（３） 損害保険にかかる業務（４） 自動車事故と損害賠償（１） 警備・保安体制の整備（２） 反社会的勢力への対応（３） 防火体制の整備