重要事項説明書類

ファースト光アクセス回線をお申し込みのお客さまへ
本書ではお申し込みいただきました光ア クセスサービス「ファースト光」のサービス内容についてご説明いたしま す。

１．サービス提供事業者
提供事業者： 株式会社ファースト責任者： 代表取締役 浜野 浩
所在地
： 東京都江戸川区一之江8-17-7 ファーストビル

代表:03-5662-9131 FAX:03-5662-9132

２．サービス概要等（ 1 ）ファースト 光
サービスタイプ

サービス概要通信速度等

ファースト光Nオフィスギガ

最大概ね 1Gbps

ファースト光Nオフィスハイスピード

上り（データ送信）最大 100Mbps
最大１Gbpsのアクセス区間を複数のお客さまで共用する
下り（データ受信）最大 200Mbps
主に戸建て住宅向けのサービス※1

ファースト光Nオフィス

最大 100Mbps

ファースト光Nマンションギ ガ

最大概ね 1Gbps

最大1Gbps ※2のアクセス区間を複数のお客さまで共用する
上り（データ送信）最大 100Mbps 主に集合住宅向けのサービス
ファースト光Nマンションハイスピード 下り（データ受信）最大 200Mbps※1

ファースト光Nマンション

最大 100Mbps※1 インターネット(IPv6 IPoE)通信(IPv6対応W EBサ イト等)を行う場合、ハイスピー ドタイプの 最大通信速度は下り最大概ね1Gbpsとなります。
※2 LAN配線方式の場合には、最大100Mbpsとなりま す。
＜「ファースト光Nオフィス オフィスギガ/マンションギガ」でご利用の場合＞◎IEEE802.11a/n/ac（5GHz帯）とIEEE802.11b/g/n（2.4GHz帯）に対応したホームゲ ートウェイ（Wi-Fiルー タ）をレンタル提供します。
◎ホームゲートウェイとご利用端末間における無線の最大通信速度は、ご利用端末の 通信方式(IEEE802.11acの場合は最大1.3Gbpsまで、IEEE802.11ｎの場合は最大450Mbpsまで等)に準拠します。
◎通信速度は、お客さま宅内に設置する弊社回線終端装置から弊社設備までの間における技術規格上の最大値であり、お客さま宅内での実使用速度を示すものではありません。 インターネット利用時の速度は、 お客さま のご利用環境や端末機器の仕様、回線の混雑状況、集合住宅の場合は当該建物の伝送方式等によって 大幅に低下する場合がありま す。

３．月額利用料（ 1 ）ファースト光
サービスタイプ単位

月額利用料(１契約者回線ごと)ファースト光Nオフィス

1契約者回線ごと￥5,380ファースト光Nオフィスハイスピード

1契約者回線ごと￥5,380ファースト光Nオフィスギガ

1契約者回線ごと￥5,560ファースト光Nマンション

1契約者回線ごと￥4,170ファースト光Nマンションハイスピード

1契約者回線ごと￥4,170ファースト光Nマンションギガ

1契約者回線ごと￥4,350（ 2 ）ファースト光N従量課金
月額利用料
サービスタイプファースト光N従量課金

基本料金（１契約者回線ごと）

従量部分の通信料（１契約者回線ごと、当月１ヵ月間の利用量に基づき計算）

3,500円

30円／100MB※100MB未満の利用量は切り上げ＊表示金額は税込金額の記載がある場合を除き、全て税抜です。

1上限料金
基本料金
＋
利用量に応じた通信料

3,000円重要事項説明書類◎通信料はご契約回線ごとに毎月、上り(データ送信)・下り(データ受信)の通信を弊社が計測した利用量に基づき計算し、請求させていただきます。なお、弊社が計測する利用量にはお客さまが通信される相手先に接続するために弊社が付与する情報［PPPoE(PPP over Ethernet)通信の確立・維持に必要な情報およびPPPoE通信に必要な網内の 宛先情報等］は含みません。
◎通信料における小数点以下の端数については、 最終の従量区間で調整し「ファースト光N従量課金」は30円／100MBを課金い たします。（上限は3000円/10000MBになります。）◎上記ご利用料金のほか、プロバイダとの契約により発生する月額利用料等はお客さま負担となります。
◎「ファースト光N従量課金」では「光電話オフィス」「光電話オフィスセット」はご利用できません。
◎その他「ファースト光」で提供中のアプリケーションサービスはご利用可能ですが、ご利用には別途ご契約が 必要です。
ご利用に伴い利用量計測の対象となる通信が発生する場合は「ファースト光N従量課金」の利用量として加算します。
◎「リモートサポートサービス」および「ファースト光・あずけ～る」の通信は課金対象となります。

４．契約手数料
単位月額料金ファースト光新規契約料

1契約者回線ごと￥1,000ファースト光転用契約料

1契約者回線ごと￥2,000ファースト光事業者変更契約料

1契約者回線ごと￥2,000

５．工事費
無派遣工事

派遣工事

ファースト光Nオフィス
ファースト光Nオフィスハイスピー
ド¥3,000​¥20,000​¥3,000​¥17,000​¥3,000¥10,000​―​¥19,000​¥2,000¥7,600ファースト光Nオフィスギガ

新規開通工事費

ファースト光N従量課金
ファースト光N電話ライン
ファースト光N電話ラインセット

ファースト光Nマンション
ファースト光Nマンションハイス
ピード

ファースト光Nマンションギガ
オフィス・オフィスハイスピード・ギガ・従量課金・ライン・ライン
セット間の変更

品目変更工事費

マンション→オフィス(ハイスピード)・ギガ・従量課金
オフィス(ハイスピード)・ギガ・従量課金→マンション
マンション（VDSL→光配線）
光電話ライン・ラインセッ トからの変更＊表示金額は税込金額の記載がある場合を除き、全て税抜です。

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無派遣工事

派遣工事

¥3,000​¥20,000​¥3,000​¥20,000​

ファースト光Nオフィス
ファースト光Nオフィスハイスピード
ファースト光Nオフィスギガ
移転工事費

ファースト光N従量課金
ファースト光N電話ライン
ファースト光N電話ラインセット

ファースト光Nマンション
ファースト光Nマンションハイスピード
ファースト光Nマンションギガ

新規開通及び光電話工事費パック（新規契約料を含む）（同番移行及びアダプ
ター工事費、その他一部付加サービスの追加は別途料金がかかります）

戸建て

光電話または光電話
セット
光電話オフィスまたは光電話オフィス
セット

集合住宅

光電話または光電話
セット
光電話オフィスまたは光電話オフィス
セット＊表示金額は税込金額の記載がある場合を除き、全て税抜です。

3¥27,000​―​¥29,000​―​¥26,000​―​¥28,000​―​

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６．利用料お支払いに関する注意事項
利用料のお支払い方法、請求内容等についてはお客さまのご契約内容により異なります。

請求方法(１)プロバイダ利用料が株式会社ファーストからの請求の場合ご契約のプロバイダからのご請求※2

プロバイダサービス利用料
ＮＴＴ東日本利用料
・ファースト光利用料
・ファースト光アプリケーションサービス利用料(２)プロバイダ利用料とファースト光利用料を別々にご請求の場合プロバイダ利用料を含め株式会社ファーストからのご請求※1

株式会社ファーストからのご請求※1※1 株式会社ファーストからのご請求に関するお支払い方法は、口座振替・振込のいずれかの方法となります。
（請求書を発行する場合には100円かかります。ＷＥＢ明細は無料です。口座振替をご希望の場合、書類に不備がある場合には登録するまでの期間振込になります。振込手数
料はお客様でご負担ください。）※2 プロバイダからのご請求に関するお支払い方法は、ご契約のプロバイダにご確認ください。

７．ご利用上の注意【「ファースト光Nオフィス オフィスギガ／マンションギガのご利用にかかわる注意事項】◎本サービスは、インターネット(IPv6 IPoE)通信に必要となる機能をご提供い たします。その他のサービスタイプをお申し込
み(移転・タイプ変更を含む)のお客さまには「ファースト光・v6オプション(月額利用料無料)」をご提供い たします(ご利用されない こともお選びいただけます)。
【「ファースト光N従量課金」のご利用にかかわる注意事項】◎本サービスでは、PPPoEを利用して通信を行う場合「ナンバー 通知機能」が「通知」の設定であることが必要となります。「非通知」の設定である場合、PPPoEを利用した通信はできません。
◎本サービスで利用量計測の対象となる通信および利用量計測の対象外となる通信は以下となります。なお、お客さまが直接操作されない場合でも利用量が発生する通信(OSの自動アップデートにより発生するインターネット通信等)があります。
他事業者が提供するサービスについても同様です。
(利用量計測の対象となる通信)
・インターネットブラウザでのWEBの閲覧、電子メールの送受信等インターネットを利用した際に発生する通信・セキュリティ対策ソフトのアップデート等インストールしたソフトウェアが独自に行うインターネット通信
・ネットワーク対応のゲーム機、ＴＶ等インターネット接続機能を持つ機器が行うインターネット通信
・ルータ等、ご利用の端末機器のファームウェアバージョンアップに伴うインターネット通信
・OSのアップデートにより発生するインターネット通信
・その他、下記利用量計測の対象外となる通信を除く通信(利用量計測の対象外となる通信)
・「ファースト光電話」利用時の通話、通信・「ファースト光・テレビ」を利用した際に発生する通信・ご家庭内のLAN利用等に伴い発生するインターネットを介さない機器間(パソコン同士等)の通信◎本サービスの料金計算期間は毎月１日から末日までです。計算期間の途中での契約、または契約解除のお申し込みは、基本料について該当する利用期間の日割計算額、通信料について該当する利用期間内の利用量に基づく計算額の全額をお支払いいただきます。
◎ご契約解除等をご希望の際は「お申し込み・料金・契約変更・契約解除等に関するお 問い合わせ」までご連絡ください。

＊表示金額は税込金額の記載がある場合を除き、全て税抜です。

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初期契約解除に関するご案内
本書面では初期契約解除に関する内容についてご説明い たします。
法人名義の契約は対象外で す■対象サービス「ファースト光」■対象となる契約
個人名義のお客さまにおける対象サービスの新規契約または対象サービス間でのタイプ変更契約（移転時を含む）■概要(１)お客さまが「開通のご案内」または「ご利用内容変更のご案内」を受領した日から8日以内に、弊社へ 契約解除をお申し込みいただくことで、対象サービスの初期契約解除を実施できます。
(２)初期契約解除の場合、解約金等は請求いたしません。（既に解約金をお支払いいただい た場合は、解約金等を返金します）(３)タイプ変更のご注文を初期契約解除される場合は、原則変更前のタイプへお戻ししますが、お客さまのご利用環境等によっては変更前のタイプへ戻すことができない場合があります。

■お客さまにお支払いいただく費用等について契約解除までにご利用いただいた料金および、同時に契約解除となるアプリ ケーションサービス等の利用料金（通話料含む）および工事費等が発生した場合はお支払いいただきます。
なお、対象サービスの契約料および工事費等、対象サービスの提供に通常要する費用が発生した場合は、 以下の請求上限金額の範囲で請求いたします。既に、請求上限金額を超えた金額をお支払いいただい た場合は、上限金額との差額を返金します。
請求上限金額が適用される費用
請求上限金額
契約料
3,000円派遣を伴う戸建住宅向けの工事費25,000円
派遣を伴う集合住宅向けの工事費
23,000円
派遣を伴わない工事費2,000円
土休日工事費3,000円
夜間・深夜の割増料金
10,200円※配線経路構築工事、時刻指定工事、LAN配線工事、アプリケーションサービス工事等、対象サービスの 提供に通常要さない工事の費用は、請求上限金額の対象外です。

■お申し込み方法等について
初期契約解除を希望される場合は以下の「初期契約解除のお問い合わせ・ご連絡先」へお電話い ただくか、初期契約解除のお申し込み書面を送付いただくことでお申し込みが可能です。書面送付の場合、お客さまご自身で 初期契約解除のお申し込みを作成し、お申し込みいただく場合は以下の項目をご記入ください。
(１)初期契約解除を希望する旨(２)「開通のご案内」または「ご利用内容変更のご案内」に記載されている「ご契約者名」「ご利用場所住所」「お客さまID」(３)お客さまのご連絡先(４)お申し込みいただいたサービス名(５)本書面の受領年月日(６)初期契約解除申告日
個人情報は弊社が定めるプライバシーポリシーに 基づき適正にお取り扱いいたします（ ）■その他留意事項(１)弊社または弊社販売代理店等が初期契約解除に関する事項につい て、事実と異なる虚偽の説明をしたことにより、お客さまが初期契約解除を実施できなかった場合、弊社から再度送付する書面を受領した日から8日間は初期契約解除を行うことができます。
(２)初期契約解除時において対象サービスに付随するアプリケーションサービス等は自動的に契約解除となります。対象サー
ビスに付随しないサービスおよび他事業者等が提供するサービスは自動的に契約解除とならない ため、別途契約解除のお申し込みが必要です。
(３)他事業者が提供するサービスの初期契約解除をご希望される場合は、当該事業者へ ご連絡ください。
(４)他事業者のサービスを再度ご利用される場合の工事内容や契約内容等は、当該事業者へお問い合わせください。

お電話でのお問い合わせ・ご連絡先
初期契約解除の通知書面送付先

初期契約解除のお問い合わせ・ご連絡先
0 1 20-342-883（フリーダイヤル）＊営業時間：9:00～18:00（土日祝日・夏季休暇・年末年始12月29日～1月3日を除きます。）〒132-0024
東京都江戸川区一之江8-17-7 ファーストビル
株式会社ファースト 初期契約解除受付センター行＊表示金額は税込金額の記載がある場合を除き、全て税抜です。

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