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物流事務/ Shipping coordinator
⽇本の販売者と海外の購⼊者を結ぶeコマースの向上に貢献

募集職種
採⽤企業名
White Rabbit Japan 合同会社
求⼈ID
1487430
業種
その他（流通・⼩売・物流）
会社の種類
中⼩企業 (従業員300名以下) - 外資系企業
外国⼈の割合外国⼈ 半数
雇⽤形態
契約
勤務地
神奈川県, 横浜市中区
最寄駅
みなとみらい線、元町中華街（⼭下公園）駅

給与
350万円 ~ 450万円
勤務時間
10:00 - 19:00 / 9:00 - 18:00
休⽇・休暇
週休⼆⽇制・年末年始・GW
更新⽇
2024年09⽉16⽇ 00:00

応募必要条件
職務経験
3年以上
キャリアレベル
中途経験者レベル
英語レベル
ビジネス会話レベル (英語使⽤⽐率: 50％程度)
⽇本語レベルビジネス会話レベル
最終学歴
⾼等学校卒
現在のビザ
⽇本での就労許可が必要です

募集要項
White Rabbit Japanでは、⽇本の販売者と海外の購⼊者を結ぶeコマースの向上に取り組んでいます。その中⼼となるのが、

White Rabbit Japanでは、⽇本の販売者と海外の購⼊者を結ぶeコマースの向上に取り組んでいます。その中⼼となるのが、Japan RabbitとBlackshipというサービスです。
JapanRabbitは、世界中の多くの⼈々や企業の⽇本からの商品購⼊を代⾏しに、Blackshipは、⽇本からの荷物を転送します。
問題解決が得意で、刺激的な職場環境を求めている⽅、ぜひ私たちのチームに加わりませんか？才能あるロジスティクス
コーディネーターとして、社内外の顧客のために⾰新的な輸送ソリューションを創造・実施していただきます。
様々な部署やクライアント、運送業者と協⼒し、すべての輸出貨物が時間通りに、かつ効率的かつ経済的に配送されるよう努めるダイナミックな役割です。
私たちは、優れた顧客サービスに対するチームメンバー全員の献⾝を⼤切にしています。
White Rabbit Japan is working to elevate e-commerce between Japanese sellers and overseas buyers. At the core of thiseffort are our Japan Rabbit and Blackship products. Japan Rabbit makes buying from Japan hassle-free for thousands ofpeople and businesses worldwide. Blackship makes forwarding packages from Japan faster and easier for businesses andindividuals.
Are you a born problem-solver craving an exciting job in a fast-paced environment? Join our team as a talented Logistics
Coordinator, where you'll create and implement innovative transportation solutions for both internal and external customers.
Dive into a dynamic role working with various departments, clients, and carriers to ensure every import and export shipment
is delivered on time and in the most efficient, cost-effective way. We value every team member's dedication to exceptionalcustomer service, and in return, we offer fantastic pay and benefits, along with unwavering support to help you build a stellar
career.
主な業務内容：⽇々の配送業務の管理：配送情報の確認や特別な荷物のための必要書類の準備。
配送や配達中に発⽣する問題の状況把握 と解決。
禁⽌品やHSコードを含む発送⼿順について、社内外の関係者に正確な情報を提供。
電話やメールで配送業者と連絡を取り、発送状況、輸出可否、調査請求などの情報を確認。
貨物の各種処理および損傷や紛失に関するクレーム処理。提携会社とより良い関係を構築し、スムーズな業務と⼿続きを実現する。
顧客や関係会社との折衝、業務の効率化、プロセスの簡易化によって、既存業務の改善と新たな解決策を構築する。
配送会社の利⽤状況、出荷に関する問題と解決策、作業記録等を含むレポートの~~維持。~~作成
⽇々の出荷業務に対して包括的な物流サポートを提供し、スムーズに業務が遂⾏されているか確認すると共に、業務の品質の管理、監督をする。
物流業務の効率と費⽤対効果を向上させるために、⽅針、⼿順、リスク管理プログラム、配送業者ごとのプロセスを作成。
作業⼿順書の管理・社内共有の徹底
Key Responsibilities
Handling day-to-day shipping ops, including confirming shipping information and preparing necessary documents forspecial packages.
Assess and resolve any issues during the dispatching and delivery of packages.
Provide accurate information regarding shipment procedures, including prohibited items and HS codes, to bothinternal and external stakeholders.
Contact our couriers by phone and email to confirm information such as shipping status, export availability, andinitiating claims.
Coordinate return shipments and handle damage and lost claims.
Build strong relationships with stakeholders to accomplish smooth work and procedures.
Work to improve existing processes and create innovative solutions by negotiating with suppliers and customers,
increasing efficiency, and eliminating unnecessary steps.
Maintain detailed and accurate logistics data reports, including usage metrics, shipping issues and solutions, and work
logs.
Provide comprehensive logistical support for outbound shipments daily, including verifying smooth procedures andoverseeing quality assurance.
Create policies, procedures, risk management programs, and our shipping couriers’ processes as needed to increaselogistical efficiency and cost-effectiveness.
Create work instructions and update existing ones to share knowledge and procedures with our team.
White Rabbit JapanについてWhite Rabbit Japanは、急成⻑中の⾰新的な企業で、私たちの使命は、⽇本からのショッピングを⾰新することです。
ダイナミックなチームの⼀員として、柔軟で影響⼒のある⽂化の中で働き、世界に変化を⽣み出す機会を得ることができます。
私たちと⼀緒に刺激的な冒険の旅に出発してください！
設⽴年 2003年
About White Rabbit JapanWhite Rabbit Japan is a fast-growing, innovative company dedicated to revolutionizing how
people buy from Japan. As part of our dynamic team, you'll enjoy a flexible, impact-driven
culture and the opportunity to make a global difference. Explore our open positions and embark on an exciting journey with
us! Founded in 2003

スキル・資格必須条件
関連分野での2〜3年の実務経験
⽇本語レベルN2以上およびビジネスレベルの英語⼒
MS Office（Word、Excel、PowerPoint）またはGoogle Docs、Sheets、Notionの基本的な操作求める⼈物像

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コミュニケーション能⼒が⾼いこと（⼝頭＆⽂章）
⾃⼰管理・タスク管理に優れていること
問題解決と交渉能⼒に⻑けている
期限が守れる⽅
変化への対応⼒・プロダクトの変更や新しいプロジェクトへの挑戦を楽しむ柔軟さがある
継続的な改善と成⻑を⽬指ことができる⽅
⾃主的なルールや仕組み作りができる
Minimum Qualifications
2-3 years of relevant experience in a similar field
Exceptional communication skills, both verbal and written, with the ability to effectively interact with colleagues andstakeholders at all levels
Advanced proficiency in Japanese (minimum N2 level) and Business-level English
Strong self-management abilities, capable of prioritizing tasks and delivering results consistently in a fast-paced
environment
Excellent problem-solving abilities along with effective negotiation skills.
Basic proficiency with MS Office Word, Excel, PowerPoint or Google Docs, Sheets, and Notion歓迎条件
カスタマーサポート経験
DHLおよびFedExのソフトウェアを使⽤した出荷処理の経験
国際的な出荷基準に関する知識
国際航空貨物取扱⼠・通関⼠資格
Preferred Qualifications
Strong customer service capabilities
Experience processing shipments using DHL and FedEx software
Knowledge of international shipment standards for global operations
Commitment to ongoing professional development
これらの資格を満たし、成⻑著しい多様なチームで働く機会に挑戦したいという⽅は、ぜひご応募ください。
あなたのスキルと経験について詳しくお聞かせいただけることを楽しみにしています。
If you meet these qualifications and are excited about the opportunity to join our diverse and fast-growing team, we
encourage you to submit your application. We look forward to learning more about your skills and experience.

会社説明