藩境のまちインバウンド受入環境 構築事業
小保・榎津（大川市）調査分析

2024年３月

株式会社やまとごころ

1
Copyright© 2023 Yamatogokoro Inc. All Rights Reserved.

目次

第１章 オープンデータからの観光動向調査

P.３

第2章 コロナ後のツーリズムの変化

P.27

第3章 地域で観光をすすめる流れ

P.58

第4章 大川市の観光資源 コンテンツ整理

P.62

第5章 大川市の観光情報発信の状況

P.66

第6章 受入環境整備の現状

P.88

第7章 歴史的建造物保存活用 先進地域事例の調査

P.100

第8章 分析の総括とターゲット設定

P.113

第9章 2023年度事業

P.117

第10章 今後の方向性

P.130
2
Copyright© 2023 Yamatogokoro Inc. All Rights Reserved.

１．オープンデータからの観光動向調査(１)日本への訪日外国人入国者の状況

調査時期：2024年2月

・JNTOによると、2023年の年間訪日客数は2,5066,100人となり、新型コロナ感染拡大前の2019年の年
間訪日客数3188万人と比べ、8割程度まで回復。韓国、台湾、米国などで訪⽇外国人数が増加。
・12月の訪日外国人客数は、2019年同月比 108.2%となる 2,734,000人となり、新型コロナ感染拡大後で単月過去最多を記録。
・2023年8月からの中国人団体旅行解禁があったものの、戻りは鈍い。

2019年と2023年の訪日外国人数※日本政府観光局（JNTO）報道資料（2024 年1月17⽇発表）からやまとごころが独自に作成

3

Copyright© 2023 Yamatogokoro Inc. All Rights Reserved.

１．オープンデータからの観光動向調査(２)日本への訪日外国人入国者の構成比

調査時期：2024年2月

2023年1月〜12月を国別に見ると、1位は韓国約700万人、次いで台湾420万人、中国243万人、香港211万人、アメリカ20４万人となり、もともと訪日リピーターが多い韓国、香港、台湾などが毎月上位を占めている。一方、個人の海外旅行解禁が最も遅かった中国は、一見訪日客数が多く見えるが、実際はコロナ前2019年の水準と比べ7～8割減の状態。

2023年1月～12月 訪日外国人客数（国別）【単位：人】

2,114,400
2,425,000※日本政府観光局（JNTO）報道資料（2024 年1月17⽇発表）からやまとごころが独自に作成

4

Copyright© 2023 Yamatogokoro Inc. All Rights Reserved.

１．オープンデータからの観光動向調査(３)宿泊統計にみる外国人旅行者（全国）

調査時期：2024年2月

日本での外国人延べ宿泊者数は、２０２３年11月は、9,667,000人泊で、第1位が韓国（1,333,000人）、第2位が台湾（,1274,000人)、第3位が中国（1,127,000人)、第4位が米国(1,069,000人）、第5位が香港(617,000人）で、上位5ヵ国 ・地域で全体の56.2%を占めている。また、2022年同月比で＋211.4％となっており、今後も伸びが期待される。

2023年11月国籍（出身地）別外国人延べ宿泊者数【出典】観光庁
宿泊旅行統計調査（2024年1月31日日発表）
5
Copyright© 2023 Yamatogokoro Inc. All Rights Reserved.

１．オープンデータからの観光動向調査(４)九州への入国外国人数と構成比

調査時期：2024年2月

・2023年10月の確定値は、2019年12月比＋123.7%の317,407人となり、九州全体の入国外国人数も伸びていることが分かる。とりわけ、空路と海路が盛んな韓国からの入国が5割以上を占めている。
・中国・台湾・香港からの入国も目立つことから、アジア圏を大きなターゲットとすることが必須と言える。

【参考】２０２３年１０月確定値
主要国・地域から九州への外国人入国者数＊船舶観光上陸 9,590人(総数の3.0％）【出典】国土交通省 九州運輸局「令和5年 九州への外国人入国者数の推移」（2024年1月22日発表発表）
6

Copyright© 2023 Yamatogokoro Inc. All Rights Reserved.

１．オープンデータからの観光動向調査(５)福岡空港 九州全体 外国人入国者者数

調査時期：2024年2月

・2023年11月単月の入国者数（90日までの短期滞在者、0～4歳を除く）を見ると、福岡空港では東アジア＋イ
ンド圏、九州全体では東アジア圏と欧米豪圏の入国が目立つ。韓国をはじめとする東アジア圏だけではなく、
その他エリアもターゲット国として検討する必要がある。
・九州全体の入国数は2020年同月の約660人に対し、1,122人と倍近くとなっった。
※2019年8月以降は、韓国の政治事情により外国人入国者数が大幅に減少していることに留意が必要。
2023年11月 福岡空港 入国者数
総数：706人

2023年11月 九州全体 入国者数
総数：2,330人【単位：人】【単位：人】※法務省 出入国管理統計統計表 のデータを基にやまとごころが作成

7

Copyright© 2023 Yamatogokoro Inc. All Rights Reserved.

１．オープンデータからの観光動向調査(５)参考：佐賀空港 外国人入国者者数
調査時期：2024年2月
2023年11月の佐賀空港への直行便は、ソウル（韓国）、台北（台湾）、上海（中国）が運航。特に、春秋航空が運航している中国からもっとも入国者が多い。

2023年11月 佐賀空港空港 入国者数
東南アジア
＋インド

アジア
中国

52

韓国

28

シンガポール
インドネシア

台湾

28

香港

7

計

115

欧米豪
8
4

タイ

1

計

13

米国

12

カナダ

7

イタリア

2

豪国

1

計

22

※法務省 出入国管理統計統計表 のデータを基にやまとごころが作成

8

Copyright© 2023 Yamatogokoro Inc. All Rights Reserved.

１．オープンデータからの観光動向調査(6-1)福岡県 外国人入込客数の推移

調査時期：2024年2月

・2023年における九州への外国人入国者合計数（速報値）は3,158,905人となり、九州への外国人入国者数が最多の2018年(5,116,289人)と比較すると6割程度まで回復している。
・2023年3月から船舶観光(国際クルーズ船）の受け入れが再開し、2023年の入れ込み数に大きな影響を及ぼした。
2018年～2023年（暦年）九州への入国者数（単位：人）※通常入国：通常手続きで入国審査を受けた外国人入国者数※船舶観光：法務大臣指定のクルーズ船で簡易な手続き(船舶観光上陸許可)による入国審査を受けた外国人入国者数（注）月毎のデータは月報から、年計は年報から転載しているため、月毎の集計と年計は一致しないこともある。
【出典】国土交通省 九州運輸局「令和5年 九州への外国人入国者数の推移」（2024年1月22日発表発表）

9

Copyright© 2023 Yamatogokoro Inc. All Rights Reserved.

１．オープンデータからの観光動向調査(6-2)福岡県 外国人入国者者数（国別比較）

調査時期：2024年2月

・2023年11月単月で見ると、国別では中国、韓国、タイ、英国、米国からの訪問が目立っており、九州全体の入込客数を考えると、台湾や香港からの誘客にも注力する必要がある。
・エリア別に見ると、遠方から訪れる欧米豪の入込数が目立っており、欧米豪圏 旅行者の周遊エリアを拡大させていくことがポイントとなる。
2023年11月 福岡全体 入国者数（北九州／福岡空港、博多港）
総数：1,122人【単位：人】※法務省 出入国管理統計統計表 のデータを基にやまとごころが作成

10

Copyright© 2023 Yamatogokoro Inc. All Rights Reserved.

１．オープンデータからの観光動向調査(6-3) コロナ禍前の外国人旅行者の特性（宿泊状況）

調査時期：2024年2月

・2019年時点において、福岡県内での宿泊者総数は初の2,000万人を突破（2,042万人）。外国人宿泊者数も前年度までを上回る426万人となった。
・2022年10月以降は特に外国人延べ宿泊者数に回復傾向がみられ※2023年5月の外国人延べ宿泊者数は2019年同月比で98％、日本人を含めた全体では95％とコロナ前の水準まで戻りつつある。
2017年～2022年 福岡県における延べ宿泊者数の推移（年別）※2022年は速報値※黄：日本人、青：外国人【出典】福岡県「福岡県における観光の現状と課題について」（2023年8月28日発表）

11

Copyright© 2023 Yamatogokoro Inc. All Rights Reserved.

１．オープンデータからの観光動向調査(6-4)福岡県 外国人宿泊者数の伸びが顕著

調査時期：2024年2月

・2023年11月単月で見ると、福岡県の外国人延べ宿泊者数は約60万人で全国4位。
・伸び率としては全国2位と1位の大分県に続いて、約72％の伸びと勢いがみられる

12
Copyright© 2023 Yamatogokoro Inc. All Rights Reserved.

１．オープンデータからの観光動向調査（7-1）柳川市 観光入込客数の推移（訪日観光客）

調査時期：2024年2月

・2022年の外国人観光客数は、コロナ前の2019年の196,403人からは92.2%減となった。
・2023年10月からの外国人観光客による個人旅行の解禁により入込客数が増加しており、川下りなど
さらに増加の傾向が観られる。

2012年～2022年 柳川市 外国人観光客数の推移【出典】柳川市「２０２２年 観光動態調査（１月～１２月）」
13
Copyright© 2023 Yamatogokoro Inc. All Rights Reserved.

１．オープンデータからの観光動向調査（7-2）柳川市 観光入込客数の推移（訪日観光客）

調査時期：2024年2月

・2022年時点の柳川市への外国人観光客の国・地域別比率を見ると、韓国が11,212人となっており全体の約7割を占め、台湾、香港、タイと続く。
・コロナ以前に注目すると、台湾からの旅行者も多く2017年～2019年間では毎年8万人以上が訪れている。

2012年～2022年 柳川市 外国人観光客数（国別）【出典】柳川市「２０２２年 観光動態調査（１月～１２月）」
14

Copyright© 2023 Yamatogokoro Inc. All Rights Reserved.

１．オープンデータからの観光動向調査（8-1）大川市 観光入込客数
R3年度（2021年）における大川市の国内観光客入込客数（国内外不明）は39万5千人である。市内の主要観光スポットでの入込客数の調査で現状を把握するとともに、集客に向けた改善策の模索が必要と言える。

【出典】大川市HP
大川市まち・ひと・しごと創生総合戦略
令和２年度(２０２０年度）実績の検証結果について

15

Copyright© 2023 Yamatogokoro Inc. All Rights Reserved.

１．オープンデータからの観光動向調査（8−2）コロナ後の大川市の観光・おでかけウォッチャーによる、2023年年間における大川市の来訪者は146万人。
・大川市内からがもっとも多く、柳川市、佐賀市からも多い。
・外国人旅行者の動向を把握するものとしては、ある大川市内ホテルの外国人宿泊者数が挙げられる。コロナ禍前は年間3000人〜4000人とのことだが、2023年10月以降同様に宿泊者が増えている

16
Copyright© 2023 Yamatogokoro Inc. All Rights Reserved.

１．オープンデータからの観光動向調査(9)外国人観光客動向（福岡県内）

調査時期：2024年2月

・ここでは、外国人観光客の福岡県内の動向をREASASより抽出。
・平日・休日ともに福岡エリアを中心に北九州エリア、久留米エリアに人が集中。

（休日）

（平日）

【出典】REASAS／観光マップ／外国人経路分析

17

Copyright© 2023 Yamatogokoro Inc. All Rights Reserved.

１．オープンデータからの観光動向調査(10-1)九州全域 外国人旅行者周遊動向（国別結果）
調査時期：2023年6月
ここでは、2017年〜2018年での調査とかなり古いが、外国人旅行者が九州内をどのように周遊しているかルートの参考になるため、掲出する。
・全ての国で、福岡県（福岡市エリア）～大分県（由布、別府エリア）を周遊するルートが上位を占めている。
・欧米豪は、長崎県や鹿児島県内の周遊が上位にランクインしているのが特徴。
2017年～2018年 集計
韓国

中国

1位

由布・竹田・豊後大野 → 別府・大分→ 福岡市

由布・竹田・豊後大野 → 別府・大分
→ 福岡市

2位

福岡市 → 由布・竹田・豊後大野→ 別府・大分

別府・大分 → 由布・竹田・豊後大野
→ 福岡市

3位

由布・竹田・豊後大野 → 日田・九重・玖珠→ 福岡市

別府・大分 → 福岡市 → 北九州※九州観光機構「調査報告書 九州への訪日外国人旅行者に関する動態調査」のデータを基にやまとごころが作成

18
Copyright© 2023 Yamatogokoro Inc. All Rights Reserved.

１．オープンデータからの観光動向調査(10-1)九州全域 外国人旅行者周遊動向（国別結果）
調査時期：2023年6月

2017年～2018年集計
台湾

香港

1位

福岡市 → 由布・竹田・豊後大野→ 別府・大分

由布・竹田・豊後大野 → 別府・大分
→ 福岡市

2位

福岡市 → 由布・竹田・豊後大野 → 阿蘇

福岡市 → 由布・竹田・豊後大野→ 別府・大分3位

福岡市 → 熊本中部 → 阿蘇

南薩 → 鹿児島市・周辺 → 霧島・姶良

ASEAN

欧米豪

1位

福岡市 → 由布・竹田・豊後大野→ 別府・大分

南薩 → 鹿児島市・周辺 → 霧島・姶良

2位

福岡市 → 別府・大分 → 由布・竹田・豊後大野

由布・竹田・豊後大野 → 福岡市 → 北九州

3位

由布・竹田・豊後大野 → 福岡市 → 北九州

由布・竹田・豊後大野 → 福岡市→ 長崎市・周辺※九州観光機構「調査報告書 九州への訪日外国人旅行者に関する動態調査」のデータを基にやまとごころが作成

19

Copyright© 2023 Yamatogokoro Inc. All Rights Reserved.

１．オープンデータからの観光動向調査（10-2）佐賀市・周辺エリア セット訪問動向（国別結果）

調査時期：2023年6月

佐賀市とその周辺エリアを訪問する際にセットで訪れる人気エリアを一覧にまとめた。アメリカを除いたほぼ全ての国で、佐賀市・周辺エリア観光において、福岡市とのセット観光が1位となっており、福岡市エリアの観光人気が伺える。

2017年～2018年集計
韓国
1位

2位
3位

中国

台湾

福岡市エリア

福岡市エリア

福岡市エリア武雄・鹿島・嬉野エリア

鳥栖・吉野ヶ里エリア

由布・竹田・豊後大野エリア

由布・竹田・豊後大野エリア

武雄・鹿島・嬉野エリア

福岡エリア（福岡市を除く）※九州観光機構「調査報告書 九州への訪日外国人旅行者に関する動態調査」のデータを基にやまとごころが作成

20
Copyright© 2023 Yamatogokoro Inc. All Rights Reserved.

１．オープンデータからの観光動向調査（10-2）佐賀市・周辺エリア セット訪問動向（国別結果）
2017年～2018年集計

調査時期：2023年6月
香港

タイ

アメリカ

1位

福岡市エリア

福岡市エリア南関東

2位

由布・竹田・豊後大野エリア

福岡エリア（福岡市を除く）

福岡市エリア3位

福岡エリア（福岡市を除く）

由布・竹田・豊後大野エリア

福岡エリア（福岡市を除く）

オーストラリアイギリス

ドイツ・フランス

1位

福岡市エリア

福岡市エリア

データなし

2位

南関東

データなし

データなし

3位

武雄・鹿島・嬉野エリア

データなし

データなし

※九州観光機構「調査報告書 九州への訪日外国人旅行者に関する動態調査」のデータを基にやまとごころが作成
21
Copyright© 2023 Yamatogokoro Inc. All Rights Reserved.

１．オープンデータからの観光動向調査(11-1) コロナ禍前の外国人旅行者の特性（来訪回数）

調査時期：2024年2月

・2019年時の外国人旅行者 来訪者数の統計（国別）を見ると、欧米豪圏からは6割以上、中国や一部の東
南アジア圏からは5割以上の旅行者が初回来日となっている。
・韓国、台湾、香港、タイ、シンガポールは再来日の割合が高く、中でも、台湾と香港は6回以上の来日者が多いのが特徴。
2019年1～12月／目的：観光・レジャー※観光庁「訪日外国人消費動向調査2019年次報告書」からやまとごころが独自に作成

22

Copyright© 2023 Yamatogokoro Inc. All Rights Reserved.

１．オープンデータからの観光動向調査(11-2) コロナ後の外国人旅行者の特性（来訪回数）
調査時期：2024年2月
・各国における初来日／再来日の割合は、2019年と比べて大きな変化は見られない。
・中国からの旅行客数（初来日）の少なさが目立つが、今後にかけて回復することと予想される。

2023年10～12月／目的：観光・レジャー※観光庁「訪日外国人消費動向調査2023年10-12月期 【1次速報】」からやまとごころが独自に作成

23

Copyright© 2023 Yamatogokoro Inc. All Rights Reserved.

１．オープンデータからの観光動向調査(12-1) コロナ禍前の外国人旅行者の特性（観光消費額）

調査時期：2024年2月

調査時期：2019年
・2019年の訪日外国人旅行消費額は、4兆8,135億円。費目別に見ると、買い物代(34.7％）、宿泊費（29.4％）、飲食費（21.6％）となっている。
・国別では、中国(36.8%)、台湾(11.5%)、韓国(8.8%)、香港(7.3%)に加え、米国(6.7%)も消費が高く、上位5か国で消費額全体の７割を占めている。
※訪日外国人（一般客）１人当たり旅行支出は158,500円。
2019年暦年集計【出典】観光庁「訪日外国人の消費動向
2019年年次報告書」

24

Copyright© 2023 Yamatogokoro Inc. All Rights Reserved.

１．オープンデータからの観光動向調査(12-2) コロナ後の外国人旅行者の特性（観光消費額）

調査時期：2024年2月

・2023年の訪日外国人旅行消費額は、5兆2,923億円で2019年比＋9.9％で過去最高であった。
要因として、平均泊数が伸びたことや円安・物価上昇の影響等が考えられる。
・国別では、台湾(14.7%)、中国(14.4%)、韓国(14.1%)、米国(11.5%)、香港(9.1%)が上位を占め、これらの上位5か国で消費額全体の約6割を占めている。
※・訪日外国人（一般客）１人当たり旅行支出は218,201円（2019年同期比+28.0％）。
2023年暦年集計【出典】観光庁「訪日外国人の消費動向調査
2023年暦年全国調査結果（速報）の概要」（2024年1月17日発表）
25
Copyright© 2023 Yamatogokoro Inc. All Rights Reserved.

１．オープンデータからの観光動向調査
課題・まとめ項目

気付き・主な課題

外国人入込客・入国者数

コロナ前と比較すると日本全国へ入国者数は8割近く回復している状態。鍵を握る中国が個人旅行、団体旅
行商品の販売を解禁したが、原発の汚染処理水問題で関係性が悪化していることから先行きが不透明ではあるが、福岡空港への直行便も増えつつあり、堅調な傾向が予想される。

外国人旅行者
周遊動向（九州・福岡県）

・九州全体では、福岡県～大分県を周遊するルートが圧倒的に人気であり、福岡市がハブとなっている。
・福岡県内では、福岡市を中心に北九州市エリア、久留米エリアへ動線が集中している。一方で、筑後エリア
への訪問割合は県内の他エリアと比べて低い。
・佐賀県エリアへの訪問時には、福岡市エリアへのセット訪問がほぼ必須となっている。
・柳川市へは年間約20万人の外国人旅行者が訪問し、2023年10月以降も増加している。

外国人旅行者延べ
宿泊者数

・2023年年間はほぼコロナ前の状況に回復。
・2023年11月単月で見ると、福岡県の外国人延べ宿泊者数は約60万人で全国4位。
・伸び率としては全国2位と1位の大分県に続いて、約72％の伸びと勢いがみられる

大川市の動向・おでかけウォッチャーによる、2023年年間における大川市の来訪者は146万人）
・外国人旅行者の動向を把握するものとしては、ある大川市内ホテルの外国人宿泊者数が挙げられる。コロナ禍前は年間3000人〜4000人とのことだが、2023年10月以降同様に宿泊者が増えている

観光消費額

・コロナ前と比べて一人あたりの消費額は約21万円と2019年の約15万円と比較して伸びている状態。
・地域において経済効果が高いのは、単価の大きい「宿泊費」。そのうえで、「飲食費」「観光費（体験費）」といったコンテンツを開発していくのが重要。

総括と気づき

・大川市へ外国人旅行者現状確認と課題点発見に向け、大川市内に関する外国人入込客数のデータ収集が必須と言える。宿泊施設並びに主要観光スポットでの入込客数調査（国内外ともに）や体験施設における体験者（国別）の集計が不可欠。
・旅行者が楽しめるコンテンツ開発と受入環境の整備、情報発信を推進していく必要がある。
26
Copyright© 2023 Yamatogokoro Inc. All Rights Reserved.

２．コロナ後のツーリズムの変化
コロナ禍以前からあった傾向がより顕著に下記のように進展している①個人旅行が進展。少人数のプライベートツアーが増加
密を避けて「清潔」「安心安全」を求める→団体旅行はなくならないが、減少傾向②１回の旅の価値が向上。滞在日数も長くなり、消費額も多くなる傾向
東アジア圏でも長くなる傾向がある③ 「サステナブル（持続可能）ツーリズム⇒レスポンシブル・ツーリズム
環境面だけでなく、経済、文化を持続可能な形で、その地域特有の自然や伝統文化を守りたいという「地域社会への貢献」がキーワードに。その土地に良いことをしたいと志す旅行者が増加④旅は都会から地方、穴場へ。そしてより滞在型にコロナ禍明けすぐはまずは都市でお買い物やグルメを満喫。その後地方へ
ワーケーション、デジタルノマドなどがキーワード⑤「食」を中心に、多様性がキーポイント！
コロナ禍の影響もあり、世界的にベジタリアンが増加。LGBTQなど性の多様性への対応も必要⑥スマホファースト、DXが進展
予約から旅ナカのアクセス、スポット検索 決済、口コミ拡散までがモバイルで行われる⑦高付加価値化、ニューツーリズム（アドベンチャーなど）
27
Copyright© 2023 Yamatogokoro Inc. All Rights Reserved.

２．コロナ後のツーリズムの変化（１）インバウンド観光のトレンドの流れ・コロナ禍以前より「A.モノ消費 コト消費」「B.マスツーリズム ニューツーリズム」「C.都市型旅行
地方旅行」「D.従来型富裕旅行 新型富裕旅行」への観光のトレンドの転換が既に始まっていた。
・一般に「旧態的な観光」は、オーバーツーリズムをはじめとした環境破壊を生んでいたことから「サステナブルな観光」が欧米等の観光先進国を中心に早くから注目を浴びていた。
・サステナブルな観光に紐づき、「高付加価値化」「食の多様性」の重要性も拡がり始めていた。
・コロナ禍により、上記の観光トレンド転換は「コロナ禍でのニューノーマルな観光」とも親和性が高く、理にも適っており、単なるトレンドではなく観光地として選ばれるための要件として優先度が上がるな
どの変化を見せている。そしてこれらのトレンドは互いに関係しあい加速していくと考えられる。
・また、旅行者による観光地の取組に対する情報収集の重要性が今後さらに高まると思われる。

情報収集の重要性の高まり
観光地として選ばれるための情報を「見える化」させること

これらの観光トレンドは互いに関係しあい加速

28
Copyright© 2023 Yamatogokoro Inc. All Rights Reserved.

２．コロナ後のツーリズムの変化（２）A.モノ消費

コト消費

・モノ消費：消費者がお金を使う際に、商品の所有に価値を見出す消費傾向のこと。
・コト消費：アクティビティやイベント、リゾートホテルなど、所有では得られない体験や経験に価値を見出す消費傾向のこと。
・わが国では国内消費が経済停滞や労働人口減少などに伴い減少傾向。
・近年は中国の「爆買い」に代表されるような、インバウンドのショッピング消費が注目されていた。
・しかし、コロナ前より「モノ消費」から「コト消費」への需要が年々拡大傾向となっていた。
訪日前に期待していたこと（全国籍・地域、複数回答）

69.7%

日本食を食べること
日本の酒を飲むこと
旅館に宿泊
温泉入浴

24.4%
18.9%
26.7%
47.0%
43.3%
52.6%

自然・景勝地観光
繁華街の街歩きショッピング美術館・博物館等

テーマパークスキー・スノーボード
その他スポーツ
舞台鑑賞
スポーツ観戦自然体験ツアー・農漁村体験
四季の体感
映画・アニメの地を訪問
日本の歴史・伝統文化体験
日本の日常生活体験
日本のポップカルチャーを楽しむ
治療・検診

20.8%
18.1%
4.5%
1.9%
3.9%
3.6%
6.3%
13.5%
4.7%
22.2%
17.0%
10.2%
0.7%

0.0% 20.0% 40.0% 60.0% 80.0%

訪日前に最も期待していたこと

訪日前に最も期待していたこと（全国籍・地域、複数回答）（全国籍・地域、複数回答）

27.6%

日本食を食べること

旅館に宿泊
温泉入浴

その他スポーツ
舞台鑑賞
スポーツ観戦自然体験ツアー・農漁村体験
四季の体感
映画・アニメの地を訪問
日本の歴史・伝統文化体験
日本の日常生活体験
日本のポップカルチャーを楽しむ

治療・検診

温泉入浴
自然・景勝地観光

11.3%

ショッピング

テーマパーク

旅館に宿泊

3.3%

繁華街の街歩きスキー・スノーボード

日本の酒を飲むこと

14.2%

自然・景勝地観光

美術館・博物館等

日本食を食べること

1.7%
1.5%
6.9%

日本の酒を飲むこと

3.3%
7.3%
2.1%
0.8%
1.4%
1.3%
1.1%
4.4%
0.8%
4.8%
3.0%
1.6%
0.3%

0.0%

10.0%

26.6%

ショッピング

42.9%
29.3%
17.9%

テーマパークスキー・スノーボード
その他スポーツ
舞台鑑賞
スポーツ観戦自然体験ツアー・農漁村…
四季の体感
映画・アニメの地を訪問
日本の歴史・伝統文化体験
日本の日常生活体験
日本のポップカルチャー…
治療・検診

20.0%

32.0%
49.2%
45.0%65.9%

繁華街の街歩き美術館・博物館等

96.6%

57.6%
21.9%42.3%
26.9%
26.7%

74.6%
82.8%

20.7%
21.8%
2.8%18.0%
1.5%
2.5%
3.7%
8.8%
2.9%
7.9%
7.0%
16.4%
13.7%
26.9%
4.6%
10.2%
28.7%
25.8%
22.5%
22.4%
13.5%
13.6%
0.9%
1.6%

0.0%
20.0%
40.0%
60.0%
80.0%
100.0%

30.0%【出典】観光庁「訪日外国人の消費動向」より引用・参照したものをやまとごころが作成

29

Copyright© 2023 Yamatogokoro Inc. All Rights Reserved.

２．コロナ後のツーリズムの変化（３）B.マスツーリズム

ニューツーリズム・従来の観光はパッケージ型団体旅行（マスツーリズム）が主流であった。
・テーマ別観光（ニューツーリズム）はその地域特有の産業に触れることや、自然・歴史・文化の体験、長期滞在による現地住民と交流を楽しむといった、特定のテーマ性を持った旅行形態を指す。
・多くの旅行者が一度に楽しむ旅行ではなく、個人のニーズに合わせた旅行スタイルでもある。
・旅行者を受け入れる地域にとっても、マスツーリズムよりも負担が少なく、サステナブルな旅行とも親和性が高い。
・前述のとおり、インバウンドの中でも、リピーターが増えたことで旅行に対するニーズは多様化。
・今までとは異なる、深く特別な体験をしたいという旅行者が増え、日本らしさを重視する旅行者にとっては、テーマ別観光は旅行者のニーズに適った質の高い旅行の提供に繋がり、高額消費も期待できる。
・地域にとっても、旅行者の複数地域への来訪需要を創出することができる点と、地域間で課題や成功事
例を共有することによる、効果的な観光振興策を推進することが可能。
・観光庁も「テーマ別観光による地方誘客事業」を展開し、各地での事業を支援していた。

アドベンチャーツーリズム

ゴルフツーリズム
既存データ分析やヒアリング等から示唆される鹿児島市に優位性のあるテーマ別観光例（詳細はp47～50）

支援１年目テーマ

支援２年目テーマ

支援３年目テーマ

エコツーリズム

アニメツーリズム

Industrial Study Tourism

街道観光

サイクルツーリズム

ONSEN･ガストロノミーツーリズム

酒蔵ツーリズム

全国ご当地マラソン

郷土食探訪～フードツーリズム～

社寺観光 巡礼の旅

忍者ツーリズム

宙ツーリズム

明示日本の産業革命遺産百年料亭

ロケツーリズム
古民家等の歴史的資源
日本巡礼文化発祥の道

サイクルツーリズム【出典】観光庁「訪日外国人の消費動向」より引用・参照したものをやまとごころが作成

30

Copyright© 2023 Yamatogokoro Inc. All Rights Reserved.

２．コロナ後のツーリズムの変化（３）ニューツーリズム事例 ➀アドベンチャーツーリズム
・アドベンチャートラベルは、コロナ後の旅行に大きな革新もたらしているツーリズムの一つ。
・アドベンチャートラベラーは、一般的な旅行者の1.7～2.5倍の消費額を持つ。
・高教育水準、高所得者が多く、経営者など富裕層とも相関性が高い。
・アドベンチャートラベルは、地域経済への貢献性が高いとも言われ、消費額の65%が地域にも還元されるとも言われており、サステナブル観光とも親和性が高い。
・自然体験だけではなく、地域の伝統文化や地域コミュニティ（人との交流）が大きな魅力にもなる。
・数々の体験により「内面の変化が感じられること」「ワクワク感」をもたらすことが価値になる。
・市場規模は、全世界で約72兆円ともいわれ、今後も好調に推移していくと言われている。
・地方にこそチャンスのあるニューツーリズムである。
・2023年９月に北海道にて、世界最大のアドベンチャートラベル商談会である、Adventure Travel World
Summit(ATWS)が現地開催された。北海道のみならず、日本のアドベンチャートラベル市場の絶好のPRとなる機会となった。
アドベンチャートラベラーの旅行目的
身体的活動
Physical activity

4%
5%
9%

異文化体験
Culturalimmersion

自然
Naturalenvironment

23%

2%
3%

10%
17%
12%

14%

自分自身の変化
視野を広げる学ぶ
自然
精神衛生
娯楽・スリル
人と知り合う有意義なストーリー
健康
ユニークな体験【出典】「アドベンチャートラベル大全」より引用・参照したものをやまとごころが作成

31

Copyright© 2023 Yamatogokoro Inc. All Rights Reserved.

２．コロナ後のツーリズムの変化（３）➀アドベンチャーツーリズム 事例紹介
山形県・出羽三山：自然と信仰が息づく「生まれかわりの旅」
・羽黒修験道の修行の場として白装束を着て、山を登る。宿泊する場所は全て宿坊。
・ここでの体験は撮影してもいけないし、話してもいけない。ここに行って感じてもらう。
・「生まれ変わりの旅」としてのストーリーが非常に強固。
※羽黒山（過去）～月山（現在）～湯殿山（未来）として人間に戻ってくる。
・羽黒山伏・大聖坊十三代目の星野氏にリードしてほしいという外国人旅行者（フランス人等）が多数。
・ターゲットは、「フランス人・経営者層・マインドセットしたい人」としている。

【出典】「日本遺産」HP（出羽三山「生まれかわりの旅」推進協議会事務局）、
ヤマガタ未来ラボ（羽黒山伏・星野先達からのメッセージ「春、新たな門出を迎える君へ」 山形仕事図鑑#85）より引用・参照したものをやまとごころが作成

32

Copyright© 2023 Yamatogokoro Inc. All Rights Reserved.

２．コロナ後のツーリズムの変化（３）ニューツーリズム事例 サイクルツーリズム
・サイクルツーリズムは、台湾や欧米豪を中心として人気のあるスポーツツーリズムの一種。
・観光庁では、サイクリングは豊かな地域資源（気候、自然、食、文化）に触れ、非日常への没入、その土地ならではのストーリーの体験を助ける大変有用な観光ツールだとしている。
・さらに、サイクルツーリズムは、コロナ禍に伴う「新たな旅のスタイル」にも合致している。
・優れた観光資源を有機的に連携したサイクルツーリズムの推進により、日本における新たな観光価値を創造し地域の創生を図るため、一定の水準を満たすルートを対象として「ナショナルサイクルルート」
を令和元年9月に創設。11月には第1次ルートを、令和3年5月には第2次ルートを指定。

ナショナルサイクルルート名

延長（km）

つくば霞ヶ浦りんりんロード

180

ビワイチ

190

③

しまなみ街道サイクリングロード

70④

太平洋岸自転車道

1,487

富山湾岸サイクリングコース

102

トカプチ400

403

➀
第
② １
次

第
➄ ２
次

⑥

【出典】観光庁資料より引用・参照したものをやまとごころが作成

33

Copyright© 2023 Yamatogokoro Inc. All Rights Reserved.

２．コロナ後のツーリズムの変化（４）都市型旅行

地方旅行

・コロナ禍以前より、欧州（フランス）を中心に地方の農山漁村等で長期滞在をするバカンス文化が存在。
・オーバーツーリズムを避け、サステナブルな長期滞在型旅行として、地方旅行のニーズが高まっていた。
・コロナ禍により、密閉・密集・密接を避ける場所が観光地として優先される傾向が日本のみならず世界的に加速中。
・実際に、都市部観光よりも地方観光の方が優先度が高くなる、という声も多い。

新型コロナウイルス感染症の影響を受けて旅行先として優先度が高くなるエリア

都市部,
22%

地方,
78%

【出典】株式会社LIFE PEPPER「今後の訪日旅行に関する意向調査」より引用・参照したものをやまとごころが作成

34

Copyright© 2023 Yamatogokoro Inc. All Rights Reserved.

２．コロナ後のツーリズムの変化（５）従来型富裕旅行

新型の富裕旅行 ①富裕旅行市場の現状

・「明日の日本を支える観光ビジョン」において、訪日外国人旅行消費額を2030年には15兆円を達成することを掲げている。これらを達成するためには富裕層旅行者の誘客が必要不可欠。
・富裕層旅行者の取込を強化することで、高消費額旅行の取込による経済効果の拡大に繋がると言われる。
・実際に、欧米豪5市場の富裕旅行市場では、全海外旅行者の約1％にあたる約340万人が、海外現地での旅行消費額全体の13.1%（4.7兆円）を消費しているが、日本はその恩恵を逃している可能性がある。
・JNTOでは、富裕旅行市場を「費用制限なく満足度の高さを追求した高消費額旅行を行う市場」と定義。
・具体的には定量・定性調査の裏付けを基に「旅行先における消費額が100万円以上／人回」をターゲッ
トとしての富裕旅行と位置づけている。
・一般に、中間層で語られるものは、富裕層では一般に関心が薄い。
・一方で、富裕層で語られるものは、中間層にとって「憧れ」となりうる。
・そのため、富裕旅行者が作り出す「新しいトレンド」や価値観が中間層旅行者に影響を与えることによる「新しい価値観の醸成」も生じると言われている。
欧米豪5か国の富裕旅行分

欧米豪5か国の

富裕旅行分

海外旅行者数

340万人

海外旅行消費額

4.7兆円

3億4,100万人

35.8兆円
日本獲得分
富裕旅

富裕旅

その他
99.0
%

1.3%

富裕旅行者人数の割
合から、18.3%以上を占めてもおかしくはないのに、圧倒的に不足している（金額ベースでは約8,000億円）

行分

行分

日本獲得分

1.0%

1.4%

13.1
その他

%

他国獲得分

86.9

他国獲得分

98.6%

%

98.7%

【出典】JNTO「富裕旅行市場に向けた取組について」より引用・参照したものをやまとごころが作成

35

Copyright© 2023 Yamatogokoro Inc. All Rights Reserved.

２．コロナ後のツーリズムの変化（５） ②富裕旅行市場の変化（富裕旅行者の特徴）
・JNTOによると「ラグジュアリー」の定義・価値観は変化・多様化してきている。
・大別すると「Classic Luxury志向（従来型）」と「Modern Luxury志向（新型）」が存在。
・近年では、特にModern Luxury志向（新型）が拡大を続けている。

Classic Luxury

Modern Luxury⇒従来型ラグジュアリー志向※50～60代が中心⇒新型ラグジュアリー志向※20～30代のミレニアルズが中心

価値観

価値観

富（Wealth） 力（Power）
地位（Status） 魅力（Glamour）
願望（Desire） 消費（Consumption）

文化（Culture） 起源（Origin） 遺産（Heritage）
スタイル（Style） 独自性（Identity）
本物（Authenticity） 質（Quality）⇒ 他者、世間における評価、
慣れ親しんでいることを重視⇒ 新しいことへの挑戦、
贅沢より経験、自分にとっての意義を重視

高い快適性

本物の体験

旅行へのニーズ
ベストサービスエクスクルーシブClassic
Luxuryステータスシンボル

プライバシー

一生に一度の体験

エコツーリズム

ModernLuxuryボランツーリズム

サステイナビリティ【出典】JNTO「富裕旅行市場に向けた取組について」より引用・参照したものをやまとごころが作成

36

Copyright© 2023 Yamatogokoro Inc. All Rights Reserved.

２．コロナ後のツーリズムの変化（５） ③ 富裕旅行市場の変化（富裕旅行者の特徴）
・また、志向の特徴と同様に、富裕旅行者の消費性向（旅行タイプ）にも多様化がみられる。
・「All Luxury」と「Selective Luxury」の2つの旅行タイプに分けて捉えられている。

All Luxury

Selective Luxury

旅行の全ての費目で高額消費を行う

優先度の高い事項に重点的投資する例)• 飛行機はビジネスクラス以上、ホテルは5つ星のラグジュアリーホテル、
プライベートガイドをつける

1) 馴染みのトラベルエージェントに旅行先を伝え、提案を受け、手配まで依頼する。
2) 自ら手配したグローバルチェーンのホテルに滞在し、ス
パ、ショッピングを行う。
3) 富裕層向けパッケージ商品を利用する。
（ビジネスクラス以上利用）
4) 休息とリラクゼーションを求める旅行が中心。

例）• 最高級ホテルには宿泊しないが、プライベートガイド等のサービスを利用。
• エコノミークラスだが、5つ星ホテルに必ず宿泊。
• 自分にとっての意義、求める価値が満たされることが贅沢として定義されている。
1) 自ら情報収集を行う。トラベルエージェントを通じた手配を行う場合は詳細な旅行先まで指定する。
1) 日本の田舎／地方に行ったりものづくり体験等を好み、最低限のものしか提供されていない場所に宿泊することもある（その後ラグジュアリーホテルに戻る）。
1) ミレニアルズを中心とした若年層、アーリーリタイヤ世
代等の体験型旅行、周遊旅行が中心。

【出典】JNTO「富裕旅行市場に向けた取組について」より引用・参照したものをやまとごころが作成

37

Copyright© 2023 Yamatogokoro Inc. All Rights Reserved.

２．コロナ後のツーリズムの変化（５） ④富裕旅行市場の変化（富裕旅行者の特徴）
・全てにおいて、豪華・高級・贅沢ならびに社会的な評価の高いものに価値を感じる富裕層旅行者以外に、自分にとって価値あるものにはお金をかけ、贅沢よりも「本物の魅力・体験」を求める富裕層旅行者のタイプが出現。
Classic Luxury
従来型ラグジュアリー志向

All Luxury

Modern Luxury
新型ラグジュアリー志向

Selective Luxury

自分にとって価値あるものにはお金をかける
贅沢より、本物の魅力・体験を求める

全てにおいて、豪華・高級・贅沢
社会的評価の高いものに価値を感じる
お金を使う際に重視すること

ラグジュアリーと快適さ、同様に信頼性と実績が重要。

特別な唯一無二の体験。

サービスの提供だけでなく、特別感を与えてくれること。

絶対に、物質よりも経験だ。

王様のような特別な体験。

経験は自分にずっと残り、永遠に忘れない。

あらゆる面で豪華。

リアルな本物の経験、他の誰もがやっていることに興味はない。

安くはすませたくない、高級な場所へ行きたい。

ホテルは豪華だが、航空運賃など他の部分では節約する。

旅行目的・旅行先に求めること・本格的に文化を体験したい。
・体験を求めて、世界中の人々と歴史に出会い、理解するために旅行をする。
・本物の体験、さまざまな文化と料理。
リッツ・カールトンの5つ星のサービス。

宿泊よりも現地での体験。環境、人、場所、アクティビティ。

最高級ラグジュアリーホテルでなければならない。

最高級のレストランで地元の食材を扱っているところ。

贅沢な宿泊施設が一番大事。

現地の文化や現地ならではのことを味わいたい。

高級ホテルを使えば、必要なものがすべて揃っている。

特定の興味を追求する。

星付きレベルの地元料理。

自分を豊かにする。

休養やリラクゼーション。

新しいコミュニティーとの交流。冒険を求める。

【出典】JNTO「富裕旅行市場に向けた取組について」より引用・参照したものをやまとごころが作成

38

Copyright© 2023 Yamatogokoro Inc. All Rights Reserved.

２．コロナ後のツーリズムの変化（５） ⑤富裕旅行の事例●祖谷（いや）の古民家（徳島県・三好市）
・日本三大秘境のひとつである祖谷は、2005年に国指定重要伝統的建造物群保存地区に指定。
・保存地区に指定された祖谷落合集落の8つの空き家をリノベーションして宿泊施設として提供。
・宿泊者の約６割は欧米や香港からの外国人旅行者。

●雪国観光圏（新潟県等）雪国ガストロノミー
・ 「採る、作る、食べる」が一度に楽しめる、雪国ならではの食文化と美食を楽しめる体験型ツアー。
・ガイドと近くの山へ入り山菜狩りを楽しんだ後、採った山菜を旅館の料理長と一緒に夕食料理を体験。

39
Copyright© 2023 Yamatogokoro Inc. All Rights Reserved.

２．コロナ後のツーリズムの変化（６）サステナブルな観光・サステナブル（持続可能）な観光の考え方がヨーロッパを中心に広がりを見せている。
・コロナ禍により「開放的」「少人数」「清潔」「滞在型」という新しいキーワードが登場したが、サステナブルな観光は、これらのキーワードとの親和性も高いのが特徴。
・今後はサステナブルな取り組みを行う施設やデスティネーションを選ぶ旅行者が約7割とも言われる。
・観光関連施設やデスティネーションには、今後、経済・社会・環境への永続的かつバランスの取れたア
プローチが求められていくことが予想される。

40
Copyright© 2023 Yamatogokoro Inc. All Rights Reserved.

２．コロナ後のツーリズムの変化（６）サステナブルな観光 取り組み事例 ➀フィンランド観光局■ウェブサイトにてフィンランドでサステイナブルな旅をするための10のヒントの掲載
・数多くのサステナブルな取り組みを旅行者に発信している。

フィンランドでサステナブルな旅をするための10のヒント

取組によってもたらされる主な効果（一例）

１．身軽に旅する

輸送燃料軽減による地球温暖化防止

２．ハイシーズンを避けて、より長期間滞在する

オーバーツーリズム解消による住民のストレス軽減

３．公共交通機関を利用する

再生可能エネルギーの選択による地球温暖化防止

４．地元の人たちを尊重する

地域住民のストレス軽減

５．地元の食、デザイン、工芸品に親しむ

地域経済の活性化

６．（責任をもって楽しむ）自然享受権

環境破壊への問題意識醸成

７．リサイクル

脱プラスチック、ゴミ削減

８．水道水を飲む

脱プラスチック、ゴミ削減、温室効果ガス削減

９．ベジタリアン食を食べてみる

動物愛護、食材ロス低減

１０．フィンランド人のように生活を楽しむ

豊かな自然環境の中での意識醸成【出典】フィンランド観光局 HPより引用・参照したものをやまとごころが作成

41

Copyright© 2023 Yamatogokoro Inc. All Rights Reserved.

２．コロナ後のツーリズムの変化（６）サステナブルな観光 取り組み事例 ②ノルウェー（オスロ）■人気観光地からの観光客の呼び込み（観光客の広域分散化）
・ノルウェーの首都オスロは、世界的な観光都市パリの観光客数に着目。
・パリから直行便で2時間の立地を生かし、パリの観光客をオスロに呼び込むことを計画。
・そこで「The Great Escape to Oslo」と題した観光PR動画を2017年に作成。
・オスロの自然を体験できるアクティビティや芸術、食文化を楽しむ様子がわかる映像をYouTube公開。
・混雑を避けのんびり過ごせるというオスロの魅力を対外的にアピール。
・同動画の視聴者数は600万人以上（2023年3月現在）で、うち約9割は国外からの視聴者。
・オスロ観光への誘客に繋がっていると考えられる。

Visit Oslo ‘The Great Escape’Vimeo動画「Visit Oslo ‘The Great Escape’」【出典】持続可能な観光の実現に向けた先進事例集（2020年度）等より引用・参照したものをやまとごころが作成

42

Copyright© 2023 Yamatogokoro Inc. All Rights Reserved.

２．コロナ後のツーリズムの変化（６）サステナブルな観光 取り組み事例 ③JNTO
・JNTOは、SDGsへの貢献と持続可能な観光（サステナブル・ツーリズム）の推進に向け、以下の取組方
針を策定している。
➀ サステナブル・ツーリズムの推進に取り組む日本の地域や観光コンテンツ（アクティビティや観光・
飲食・宿泊施設等）の海外向け情報発信②国内関係者への国内外の先進事例の情報提供③海外の旅行者に対する「責任ある旅行者（レスポンシブル・トラベラー）」としての行動の奨励④人種や国籍、民族や宗教、ジェンダーや年齢、障害の有無等に関係なく全ての旅行者が日本において 快適で安全・安心な旅行ができるようなユニバーサル・ツーリズムに資する情報発信●JNTOが考える持続可能な観光コンテンツの事例
・環境負荷の少ない自然共生型のアウトドアアクティビティや観光・宿泊施設
・生態系の保護に資する旅行者参加型の旅行商品
・古くからその地で育まれてきた地域の有形無形の伝統・文化資産
・地元ならではの食文化体験や地産地消の料理の提供・料理体験
・旅行者による体験や購入が継承につながる伝統工芸
・古民家等地域の有形文化資産を利活用した宿泊施設や商業施設（旅行者の参加により存続する）地元の祭りや行事等への参加型旅行商品
・旅行先の地元の人の暮らしぶりの体験・ガイドを利用し旅行先の文化等の理解を深める体験
・収益の一部が地元に寄付される旅行商品 等●責任ある旅行者になるために推奨される具体的な行動の例
・その土地の環境や文化等に配慮した旅行商品の利用
・自然環境への負荷軽減を意識した行動
・地元産品の消費や購入
・ソーシャル・デイスタンスの実践と混雑の回避
・訪問地の文化や慣習、マナー等の尊重
・ガイドの利用等による訪問地に関する深い知識の習得
・旅行先でのポジティブな経験の発信【出典】JNTO HPより引用・参照したものをやまとごころが作成

43

Copyright© 2023 Yamatogokoro Inc. All Rights Reserved.

２．コロナ後のツーリズムの変化（６）サステナブルな観光 取り組み事例 ④岩手県釜石市■2018年より「世界の持続可能な観光地トップ100選」に選出され続ける釜石市の取り組み
・選出されるためには、国際基準100項目のうち、中長期的な観光地戦略や文化財の保護など、特に重要とされる30項目のうちの半数を満たす必要があり、各取組についてのレポートが高評価の場合、入選。
・選出にあたり評価された点は、以下の3つ。
➀ 釜石市観光振興ビジョンを策定し、持続可能な観光地への取り組みを行うことが記載されている② 世界遺産登録された「橋野鉄鉱山」や三陸ジオパーク等の多くの文化財の保護や管理を行っている③ 郷土芸能が数多く伝承され、団体活動を含む保護も図られている等
・入選地域はWEBサイト上に地域専用ページが作成され、広く発信される。
・TOP100選にエントリーする時点で持続可能な取組実施地域としてブランド化に繋がる可能性もある。
グリーン・デスティネーションズは、世界持続可能観光協議会（GSTC）が開発した持続可能な観光の国際指標の国際認証団体の1つ。GSTC認証を得るまで6段階があり、TOP100選はそのうち最初のもの。2020年「世界の持続可能な観光地トップ100選」には日本から、釜石市以外に京都市、ニセコ町、三浦半島、白川村、沖縄県が選出されている。

HPでの釜石市の取り組みの紹介ページ【出典】グリーンデスティネーションズ発表資料、かまいしDMCホームページより引用・参照したものをやまとごころが作成

44

Copyright© 2023 Yamatogokoro Inc. All Rights Reserved.

２．コロナ後のツーリズムの変化（６）サステナブルな観光 取り組み事例 ➄新潟県佐渡市■ファンクラブ制度を活用した観光客との継続的な関係構築（観光CRM施策）
・観光客を含む域内関係人口の確保を目指し、佐渡のファンを作りリピーターを作るため、佐渡好きが集まるファンクラブ「さどまる倶楽部」を活用し、旅行者動向を把握。
・さどまる倶楽部は、島外在住者は誰でも無料登録可能。会員は旅行中に利用する船やタクシー、レンタ
カーが割引になり、島内の協賛店約60店舗で旅行中に様々なサービスを受けることが可能。
・2019年12月より、さどまる倶楽部のアプリ版、観光地域通貨（だっちゃコイン）を開始。
・2020年7～11月には、新型コロナウイルスの経済対策として島内経済活性化及び新規アプリ会員獲得を目的に地方創生臨時交付金を活用し、だっちゃコインのポイント付与を実施。
・結果として、新規アプリ会員約1.4万人を獲得、非接触決済の普及貢献、ポイントは利用可能店舗約130
店舗で約6,200万円分が使用され、島内経済に好影響を及ぼした。
・この取組によりリピーター確保にも繋がり、７～11月（ポイント付与期間中）約550人が再度来島した。
・2020年11月3日現在の会員数は、カード会員約2万人、アプリ会員約1.4万人で、域外のファンクラブ会
員数として現時点では日本一を誇る。

さどまる倶楽部会員カードデザイン

スマートフォンで利用可能なだっちゃコイン【出典】持続可能な観光の実現に向けた先進事例集（2020年度）より引用・参照したものをやまとごころが作成

45

Copyright© 2023 Yamatogokoro Inc. All Rights Reserved.

２．コロナ後のツーリズムの変化（６）サステナブルな観光 取り組み事例 ⑥岐阜県白川村■地域新聞によるシビックプライドの醸成
・白川村は、世界遺産で住居である合掌造りの将来空き家問題に対して、先立った対策を進めている。
・プロモーションの多方向化推進のため、シビックプライドに軸足を置きシティプロモーションを実施。
・ローカルメディア「飛騨日日新聞」を創設し、WebやSNS配信の他、タブロイド紙を創刊。
・住民、故郷を離れた学生等、全国の白川郷ファンに届け、移住定住や関係人口の構築を狙っている。
・記事では、白川村の暮らしや文化、そこに生きる村民のストーリー、ありふれた日常を届けている。
・一方では、村民に向けて白川村における観光がもたらす影響、素晴らしさについても訴えている。
■地域住民とのふれあいによる地域支援が観光商品になる「カヤ刈り」イベントの実施
・白川郷荻町集落の自然環境を守る会と村、(公財)日本ナショナルトラストが協働した一般参加イベント。
・観光客に白川村の伝統文化「カヤ刈り」の興味関心を持ってもらい、地元内外からの作業人材を増やす
ことで、地元産カヤ材の自給率向上に繋げることを目的としている。
・参加客は、地元ベテランから指導を受けながら共にに汗を流し、村民との昼食を挟んだ1日作業を体験。
・カヤ刈り後は村民有志で酒宴の席で作業の労をねぎらい、参加者（観光客）たちと親睦を深める。
・単なる観光に留まらず、住民と一緒に白川村に伝わる伝統文化体験を通して、村を支え、守ろうとしてくれる支援者の輪の拡大を期待し、今後も実施予定。

飛騨日日新聞HP

飛騨日日新聞SNS（インスタグラム）「カヤ刈り」イベントの実施【出典】持続可能な観光の実現に向けた先進事例集（2020年度）より引用・参照したものをやまとごころが作成

46

Copyright© 2023 Yamatogokoro Inc. All Rights Reserved.

２．コロナ後のツーリズムの変化（６）サステナブルな観光 取り組み事例 ⑦熊本県阿蘇市■アクティビティ中のゴミ拾いタイム設定
・「千年草原」を観光客がマウンテンバイクで走行する人気アクティビティがある。
・牛の健康を守るため、草原付近ではゴミゼロを目指して清掃活動による啓蒙も組み込んでいる。
（アクティビティ中、5分間、観光客にゴミ拾いをしてもらう活動を実施。）
・通常は放牧地の為、この様なルールを厳守するため牧野ガイドが同行しないと草原ライドは出来ない。
・また、草原に入る前にタイヤと靴を口蹄疫予防のため石灰で消毒。
・旅行先の地域資源を生かすことに貢献していることに賛同する参加者が多い。

47【出典】持続可能な観光の実現に向けた先進事例集（2020年度）などより引用・参照したものをやまとごころが作成

Copyright© 2023 Yamatogokoro Inc. All Rights Reserved.

２．コロナ後のツーリズムの変化（7）高付加価値化とサステナブルな視点
・サステナブルな観光に取り組むためには、観光関連事業者の売上アップは必要不可欠。
・前述の通り、団体旅行から個人旅行への進展が加速するなどし、観光は世界的に「量」よりも「質」を求める（求められる）傾向にある。
・客数の代わりに、「客単価を上げること」「域内での調達率」「リピート頻度を上げること」への視点が重要になる。

観光収入 ＝
入込客数
×
顧客単価（滞在日数✕１日単価）×
域内調達率（地域素材、地域消費）×
リピート、ファン化（大川産を取り寄せる）
48
Copyright© 2023 Yamatogokoro Inc. All Rights Reserved.

２．コロナ後のツーリズムの変化（８）高付加価値化 ➀客単価を上げる（値上げ、有料化の取り組み）
・サステナブルな考え方をベースに置いた、個人化や多様なニーズへの対応が不可欠。
・「高付加価値化（≒客単価を上げていくこと）」の考え方を今後さらに重視していく必要がある。
・高付加価値化には、本来の価値を見直す作業が重要。
・既に体験料金を値上げするなどし、無料から有料化に切り替え、オーバーツーリズム解消や増収分を環境保全や安全対策強化、人材確保に費やし、地域観光の持続化に繋げようとする取り組みも多い。

【値上げ】宮崎県 高千穂峡
・ボート料金を2〜3倍にアップ・オーバーツーリズムの解消
・事前予約制＆宿泊者優先
・増収分は環境保全、安全対策強化、
人材確保【無料→有料化】新潟県 清津川峡谷
・「大地の芸術祭」で入場料を設定
・繁忙期は事前予約に49
Copyright© 2023 Yamatogokoro Inc. All Rights Reserved.

２．コロナ後のツーリズムの変化（８）高付加価値化 ②顧客の囲い込み
・さらに、顧客の囲い込み（＝リピーターの獲得）により、最終的に客単価のアップにも繋がる。
・繋がりを維持する方法を持っておくことが重要。
・顧客との繋がりを深めることで、観光客がどのような価値観や趣向から何を要望しているのかを知る。
・リピートに繋がるよう顧客に働きかけたり、新商品・サービス展開時にフィードバックを得て磨き上げすることで、満足度の高い商品・サービスが提供できるようになる。

DM送付
オフシーズン等の観光の魅力をダイレクトに伝え、いつもと違う
季節の観光を提案

ロイヤル顧客表彰
・宿を中心にデータを取得
・金のバッジを贈呈・ロイヤル顧客の見える化→サービスなどを特別対応

クルーカード・顧客データを取得
・分析、戦略づくり
・地域一体でPDCAを回す・サービスを向上
50
Copyright© 2023 Yamatogokoro Inc. All Rights Reserved.

２．コロナ後のツーリズムの変化（９）食の多様性の広がり ①フレキシタリアン（ゆるベジ）の世界的増加
・これまでの生活様式も激変し、多くの方々がこれまでの行動を見直す機会が進行中。
・全世界的にフレキシタリアン（ゆるベジ）と呼ばれる方が増加中。
・週1回でもベジタリアン食を取り入れようとする方や、サステナブルな取り組みの一環として実践する方、運動不足などによるコロナ太りを含む、健康意識が変化した方、予防や自己防衛の観点、また流行を取り入れるためなど、実に様々な理由で広くベジタリアンの垣根が広がっている。
・イギリスでは、実際にミレニアル世代で、ベジタリアン、ヴィーガン食生活に興味を持つ人が急増中。

【出典】フードダイバーシティHP

51

Copyright© 2023 Yamatogokoro Inc. All Rights Reserved.

２．コロナ後のツーリズムの変化（９）食の多様性の広がり ②ベジタリアン市場規模
・ベジタリアン市場は、コロナ禍以前から拡大をしており、欧米諸国を中心に毎年約1%程度の増加傾向にあった。2018年には約6.3億人に達していたが、コロナ禍により急拡大。
・訪日ベジタリアン等の推計旅行者数は、約150～200万人で、全インバウンドの約5%程度を占める。
・訪日旅行者の飲食費9,783億円から、ベジタリアンの年間飲食費は約500億円と推計される。
ベジタリアン等の世界人口（2018年）

地域別推計訪日ベジタリアン等旅行者総数（2018年）

800
＃

国・地域

旅行者数
(万人)

構成比率
(%)

＃

国・地域

旅行者数
(万人)

構成比率
(%)

1

台湾

64.0

39.0

11

シンガポール

3.0

1.8

2

中国

33.0

20.0

12

フィリピン

2.6

1.5

3

韓国

17.0

10.0

13

ドイツ

2.2

1.3

4

米国

8.4

5.0

14

マレーシア

1.8

1.1

15

インドネシア

1.3

0.8

5

香港

6.6

4.0

47
45
27

16

フランス

1.3

0.8

6

タイ

5.1

3.1

17

イタリア

1.1

0.6

単位：百万人

7

インド

4.4

2.6

18

スウェーデン

0.6

0.4

8

豪州

3.7

2.2

19

スイス

0.6

0.4

9

英国

3.2

1.9

20

イスラエル

0.5

0.3

10

カナダ

3.1

1.9

その他

3.5

600

400

495

200

0
中近東・オセアニア、その他

ヨーロッパ

北米・中南米

アフリカ

アジア

本統計でのベジタリアンの定義：ベジタリアンは肉類、家禽類及び魚介類を食べない、ないしは食べることを信条としない人で、人によっては卵やチームなど動物由来のものも摂取せず、基本的に野菜、フルーツ、ナッツや穀物などをメインの食事とする。

【出典】フードダイバーシティHP・観光庁資料より引用・参照したものをやまとごころが作成

52
Copyright© 2023 Yamatogokoro Inc. All Rights Reserved.

２．コロナ後のツーリズムの変化（９）食の多様性の広がり ③ベジタリアン市場取り入れが持つ可能性
・海外旅行で飲食店等を選定する際、ベジタリアン等の専門店でないと入店しないと回答したのは約20%。
・一方で、ベジタリアン等の「対応店」では約50%。ヴィーガンでは更にその傾向が強まる。
・使用食材がメニューに明記されていない、或いは食材変更リクエストに柔軟でないと入店しないと回答
しているのは約30%。
・海外旅行先を選定する際にベジタリアン等レストランの存在の有無が重要と考えている旅行者は約40%。
・日本で食べたいものがあったもののベジタリアン等オプションが無い為に諦めた経験のある人は過半数。
海外旅行先を選定する際、重要となる要素（複数選択、N-228）

海外旅行時の飲食店選定の際、以下の要素がどの程度重要か

全体専門店であること

41

116

コスト

71

139
135
125

安全性
旅行先としての魅力

対応店であること

102

103

23

観光アクティビティの種類
ベジタリアン等レストランの存在
旅行者用の情報量

ヴィーガ
ン

専門店であること

11

22

設備の存在(設備の行き届いたお手洗い…

7

自分の言語がどの程度通じるか
家族向けの宿泊施設の存在対応店であること

21

17

2

訪問できる施設の存在
自分の宗教に対する理解

6

その他

0%

20%

40%

60%

80%

100%

海外旅行時の飲食店選定の際、以下の要素がどの程度重要か
73

137

16

使用する食材がメニューに明記されている

74

140

14

そうでなければ入店しない

20%

40%

そうでなくても入店する場合がある

60%

80%

0

47

40

90

80

120

160

食べたい料理があったものの、ベジタリアン等オプションがない

食材変更リクエストに柔軟

0%

18
11

37

64
63

152

ことで諦めた回数
希望する食事をあきらめた頻度

100%

11
0%

28
20%

40%

32
60%

80%

100%

そうでなくても入店する
何度もある

何度かある

【出典】観光庁「飲食事業者等におけるベジタリアン・ヴィーガン対応ガイド（令和2年4月版）」より
引用・参照したものをやまとごころが作成

一度もない

53

Copyright© 2023 Yamatogokoro Inc. All Rights Reserved.

２．コロナ後のツーリズムの変化（９）食の多様性の広がり ④ムスリム市場規模
・ムスリムは中東や東南アジア地域に多くおり、2030年時点では世界人口の約1/4を占めると予測される。
・ムスリム人口は増加傾向でかつ、上記エリアは経済成長も勢いがあるため、ムスリム旅行者も増加中。
・ムスリムの海外旅行者は、コロナ禍が無ければ2020年には1億5,600万人まで伸びると予測されていた。
・コロナ禍前には旅行支出も2020年には24.6兆円、2026年には33.6兆円に膨れ上がると予測されていた。
・近年は、イスラム教を信仰する人が多い国へ、ラマダン中に海外旅行するムスリムも急増している。
・経済発展目覚ましい中東・東南アジアでは、ビジネス旅行市場も拡大を続けている。
・日本は、食事対応の充実度や礼拝スペースの充実度などの点でムスリムからの評価が低い。
ムスリム
旅行者規
模

食事対応
の充実度

礼拝スペ
ースの充
実度

空港施設
の充実度

宿泊施設
の充実度

コミュニ
ケーショ
ンの容易
性

航空アク
セス

ビザ需要

地域内の
交通イン
フラ

＃

国・地域名

安全性・
文化的受
容性

1

マレーシア

7

3

1

1

1

1

1

9

1

24

2

インドネシア

7

40

3

1

1

4

2

21

3

50

3

UAE

7

5

15

1

1

2

8

2

60

21

4

トルコ

55

1

22

1

11

7

64

1

11

33

5

サウジアラビア

55

2

1

1

1

3

17

7

101

46

10

モロッコ

23

24

21

1

13

9

23

25

9

62

16

タイ

76

13

40

58

8

15

35

12

16

38

22

イギリス

110

26

24

38

28

20

15

5

107

6

25

日本

1

48

54

84

25

13

72

31

60

11

27

香港

1

35

45

71

23

45

39

31

14

1

15
50
54
82
17
5
64
45
26
台湾
※総合順位上位10カ国、OIC（イスラム協力機構）非加盟国の総合順位上位10カ国（斜字）について、主な評価項目別順位を抜粋

24

27■評価項目別に見た際、日本よりも順位が高い指標【出典】Mastercard-CrescenRating Global Muslim Travel Index 2017, 18 (GMTI 2017,18)資料より引用・参照したものをやまとごころが作成

54

Copyright© 2023 Yamatogokoro Inc. All Rights Reserved.

２．コロナ後のツーリズムの変化（９）食の多様性の広がり ➄理解を深め、情報を発信する重要性
・食の多様性には、大きく「アレルギー」「好き嫌い」「禁忌」の3つに分けられる。
・禁忌には、ハラルなどの宗教的理由が挙げられ、主に東洋でその傾向が強い。
・リピーターの多い台湾市場では仏教徒が多く、五葷を食さないなどの「オリエンタルベジタリアン」が人口の約14％を占めるともいわれる。
・一方、健康志向・動物愛護・環境問題等が理由のベジタリアンは、欧米豪の市場が多い傾向がある。
・近年日本人でもベジタリアンが増加中。そのため、食の多様性がある理由は人により様々という認識を持つことが重要。
・東京都の過去アンケート調査では、約13％がベジタリアン・ハラル対応の飲食店がどれかわからなかったと回答している。
・また、グループ旅行において1人でもベジタリアン等がいると、皆がそれに合わせて飲食店を選ぶことか
ら、多様な食への対応をすることで、多くの外国人旅行者に選ばれやすくなるというメリットがある。
・フードマイレージ、地産地消、環境に負担にならないメニューを発信するなど、フレンドリーポリシー
やメニュー情報を発信することも必要になると考えられる。
※フード・マイレージ (food mileage) ：食料産地～消費場所までの移動距離と輸入量を掛け合わせた「食料輸送距離」。食料輸送による環境負荷（CO2や窒素酸化物など）を意識するためのもの＝環境にやさしい という考え方。

55
Copyright© 2023 Yamatogokoro Inc. All Rights Reserved.

２．コロナ後のツーリズムの変化（10）情報収集の重要性が高まる
・訪日旅行プランを立てる際に情報収集が念入りになると考えている旅行者が約９割。
・半数以上の外国人が、デジタルメディアを通じた情報収集を行うだろうと答えている。
・また、都市部観光を選ぶ意見として「口コミなどの情報が取得しやすいため」と答える方も多い。
・地方は、口コミ情報不足により、地方への観光誘客の一隅のチャンスを逃しかねない。
・これから先、デスティネーションとして地域が選ばれるためには、旅行者が求める情報（サステナブル
な取組など）を発信していくことが重要。
エリア別の情報収集媒体

新型コロナウイルス感染症を契機とした訪日プランを立てる際の情報収集について
19%
17%
16%

東アジア
わからない
念入りにならない

8%

3%

欧米豪
0%

17%
21%
15%

15% 8%
20%
10%
18%
13%

20%

40%

60%

検索エンジンWebメディア

SNS

ブログ

TV

口コミ

雑誌・書籍

ラジオ

80%

100%

新聞

地方 / 都市部を選ぶ理由
地方
念入りになる

89%

57%

都市部

39%

50%
0%

20%

19%
40%

60%

1%

31%
80%

100%

ゆっくりできると思うため人が少なく感染リスクが低そうであるため口コミ等の情報が取得しやすい為

感染対策が万全で安心だと思うため【出典】株式会社LIFE PEPPER「今後の訪日旅行に関する意向調査」より引用・参照したものをやまとごころが作成

56

Copyright© 2023 Yamatogokoro Inc. All Rights Reserved.

２．コロナ後のツーリズムの変化（11）総括
項目
コト消費

主な課題
・大川市で体験コンテンツの魅力磨き上げ。
先進地域と比較して、ストーリー、観光商品、プレーヤーが不足。

ニューツーリズム・アドベンチャーツーリズムを筆頭に歴史文化を楽しめる観光が強みになりうる。
「木工発祥のまち」「歴史文化が残るまちなみ」というストーリーの磨き上げが必要。受入環境整備も課題。

都市から地方旅行

・旅行先として高いそもそも大川市が海外にも国内にもあまり知られていない。
今からの旅先としてチャンスであり、情報発信が必要。

新型富裕旅行・欧米豪に限らず、中国や東南アジアほか海外留学やグローバルに活動する富裕層は、新型富裕旅行の傾向が似てくる（＝国籍・地域で限定されない）。
・本物志向で、伝統文化や物語を深く感じようとする。
・特別な体験を好み、その時の気分により行程を決定する傾向があるため、柔軟な対応力が必要。
対応できる人材を育成する必要がある。

サステナブル・木工の歴史文化、シビックプライドの醸成は十分なされているので、「大川市のサステナブル」という共通認識が必要。

高付加価値化

地域の観光資源の価値に気づき、適正な価格の体験コンテンツ、旅行商品を造成することが必要。ガイドの人材育成も不可欠。

食の多様性

ベジタリアンなど食の多様性に対応する店舗が少ないので、開発する必要がある。

情報

デスティネーションとして地域が選ばれるためには、旅行者が求めるのサステナブルな取組や本質的な旅行に関する情報発信が不足。
Copyright© 2023 Yamatogokoro Inc. All Rights Reserved.

３．地域で観光をすすめる流れ（１）ビジョンを掲げ、実施施策を決定

ビジョン

持続的な
組織体

実施施策

観光計画（どんな風になりたいか）
ブランディング
DMO、観光協会、連携組織
広域連携 or 異業種連携
コンテンツ整理・開発（旅行商品 体験）

情報発信・PR

受入環境整備人材育成
58
Copyright© 2023 Yamatogokoro Inc. All Rights Reserved.

３．地域で観光をすすめる流れ（２）新しいターゲットを設定した際のPDCA
大川市リビルディング事業で構築をしながら、理想像を追求中
０ どんな風に地域を楽しんでほしいか、どのような地域でありたいか①現状を分析する
地域の強みや弱み、ここにしかない観光コンテンツ、どのエリアのどういう人が来ているのか
傾向やデータを把握。分析を行って検討②集客ターゲットを明らかにする
どういった旅行者に来てほしいか 広域のエリアからの流入などから外国人などターゲットを決定③ターゲット目線で整理、開発、「ターゲットにとって魅力あるコンテンツは何か」をターゲット目線で整理し、開発、販売④ターゲットの目線で情報を発信、OTAなどに登録、受入環境の整備
HP、SNS（ブログ、）での広報、youtubeなどの動画投稿サイトの活用、OTAなどで旅行商品販売⑤定点観測＆改善を行う
59
Copyright© 2023 Yamatogokoro Inc. All Rights Reserved.

３．地域で観光をすすめる流れ（３）旅行者のカスタマージャーニーと大川市の施策のタイミング
旅行者のカスタマージャーニーにあわせて施策を実施

認知

興味・
理解

比較・
検討

予約

満足

来訪・
体験

旅マエ

口コミで拡
散
家族友人に
推薦

旅ナカ・旅アトプロモーション
WEBやSNS、OTAなどでの訴求

受入環境整備利便性・満足度アップ

プロモーション
良質な口コミを拡散

コンテンツ整備・旅行商品
地域を楽しむ・滞在日数を伸ばす

国・地域
日本・エリアを選んでもらう
ためのPR

自治体・ＤＭＯOTA
広域でのルート提案
現地での手配観光関連
事業者
地域での対応（宿泊施設・飲食店・体験施設・土産店）

60

Copyright© 2023 Yamatogokoro Inc. All Rights Reserved.

３．地域で観光をすすめる流れ（４）観光の施策に関する優先順位について
令和５年度の本事業は①の現状把握と②のコンテンツの整理・開発を行っている状況①現状を把握（統計や観光ビッグデータを利用、ゲストにヒアリング）

旅行者

多い

②コンテンツの整理・開発（ターゲットの視点で）何が魅力か、売れるのか③受入環境整備
満足度アップで
消費アップ

少ない
来ていない

③プロモーション
情報発信して知ってもらう

旅行者による良質な口コミで世界にPR
61
Copyright© 2023 Yamatogokoro Inc. All Rights Reserved.

４．大川市の観光資源

コンテンツ整理

参考：大川市 コンテンツ認知度
大川市の観光資源の認知度について「大川家具」
が最も高い78.7％、次いで「大川木工祭」45.5％となっており、木工の町大川の印象が強い事が分かる。

大川市の特産品の認知度について、「あまおう」が最も70.7％となっている。次いで「福岡有明のり」67.5％、「いぐさ」61.5％。一方で、川あんこうやブートジョロキ
アの認知度は20％以下である。

【出典】大川市「大川市観光振興計画策定」

62

Copyright© 2023 Yamatogokoro Inc. All Rights Reserved.

４．大川市の観光資源

コンテンツ整理（２）コンテンツの認知度（国内）【調査時期】2023年年5月「開催規模大きさ」「生産数の多さ」は認知度の高さに比例すると言える。
また、全国規模での販売展開をしている商品は生産地域を認知させるのに効果的であると考えられる。

【認知度

高】

【工芸】
大川家具

【食】
あまおう
有明のり

【観光スポット】
筑後川昇開橋
大川テラッツァ【イベント】
大川木工祭【観光スポット】
デ・レイケ導流堤旧吉原家住宅旧緒方家住宅古賀政男記念館
風浪宮
若津神社
大川市立清力美術館
大川中央公園
大川公園
大川温泉【イベント】
風浪宮大祭
大川木の香マラソン大会
大川音楽祭
えつまつり
昇開橋スタンプラリー
大川市民文化祭
大川市総合美術展
古賀政男生誕祭
大川花火大会
大川えつ観光川開き※抽選【認知度 低】
【工芸】
大川組子
大川彫刻
大川総桐箪笥
掛川織

【その他】
白鷺の大樟
白仏（勝楽寺）
猫用家具
藩境の町並み

【食】
エツ
黒棒
いぐさ
旅だしうなぎ川アンコウ
ブート・ジョロキア
タレづけ唐揚げ
お酒
お酢

【飲食店】
庄分酢
志岐蒲鉾
若松酒造
あだち珈琲
浜松屋
三川屋
柳屋

※前ページの統計や各コンテンツごとのSNS掲載数、口コミ数、ネット上での情報掲載数を参考にやまとごころが作成。

63

Copyright© 2023 Yamatogokoro Inc. All Rights Reserved.

４．大川市の観光資源

コンテンツ整理（３）藩境のまち 小保・榎津エリア 外国人旅行者をひきつける観光資源
・大川市のインバウンド集客の核となる「藩境のまち 小保・榎津」において、外国人には「藩境」の意味は直接的にはわかりにくく、400年、それ以上の歴史文化が残っているまちなみ・家屋と木工や家業を守り伝える人がいることが魅力的なストーリーとして映る。
・文化財や家屋を保存修復しながら活用するサステナブルな地域文化も欧米豪には、特に注目を浴びる
ポイントとなる。
・ガイド付ツアーとして、通常は非公開だがオンデマンドで公開してもらえる建物や観光資源も含まれる※下記の内容を１Pずつ、外国人旅行者の注目ポイントを入れて提示予定○旧吉原褻住宅○高橋家住宅 庄分酢○旧緒方家住宅○大川組子 建具屋
○浄福寺 山門○御境石○法泉寺 本堂、親子龍○光楽時 168枚の天井絵○小保八幡神社○木下さんの蔵○中村さんの宝物○村尾家住宅のかまど

64
Copyright© 2023 Yamatogokoro Inc. All Rights Reserved.

４．大川市の観光資源

コンテンツ整理（４）大川市 外国人旅行者をひきつける観光資源
・大川市の木工業は築後川からもたらされており、そのストーリーを大川市全体で体感できるスポットで外国人に刺さるところをセレクトする・ガイド付ツアーとして、体験やアレンジをすることで、付加価値を高めることができる○昇開橋 大川テラッツァ○デ・レイケ導流堤 リバークルーズ○風浪宮 1800年の歴史 志賀海神社ー世界遺産 沖ノ島と結ばれた海の神○大川組子 木下木芸
○清力美術館○現代にいきる職人技術○食の魅力
旅だしうなぎえつ65
Copyright© 2023 Yamatogokoro Inc. All Rights Reserved.

５．大川市の観光情報発信の状況
２．ＳＮＳなどから観る大川市観光の実情（はじめに）各国の旅行情報源 早見表

66
Copyright© 2023 Yamatogokoro Inc. All Rights Reserved.

２．ＳＮＳなどから観る大川市観光の実情
５．大川市の観光情報発信の状況(１)SNS検索 実態調査

【調査時期】2023/6/5時点「大川観光」「福岡県大川市 観光」等のキーワードで検索をすると、観光サイトや大川市内の店舗による情報発信のための投稿が多く目に留まり、コンテンツやイベントを知るきっかけとなりやすい。
一方で、観光の様子を知るには、観光スポットやイベント名で個別検索することが必須。
投稿数は各コンテンツごとに差があるのが現状。

【出典】Twitter 67
Copyright© 2023 Yamatogokoro Inc. All Rights Reserved.

２．ＳＮＳなどから観る大川市観光の実情
５．大川市の観光情報発信の状況(１) SNS検索 実態調査

【調査時期】2023/6/5時点

Facebook,Twitterにおいて大川市に関する多言語投稿は少ないが、各国領事館による投稿（主に組子の紹介）はい
くつか散見される※海外からの反応もあり。
また、個人による大川市のコンテンツに関する多言語投稿もわずかに見られるが、コンテンツそのものの紹介のみとなっており、大川観光に関する投稿には結びついていない。
ポルトガル大使館【出典】Twitter、facebook 68
Copyright© 2023 Yamatogokoro Inc. All Rights Reserved.

２．ＳＮＳなどから観る大川市観光の実情
５．大川市の観光情報発信の状況
参考：Instagramでの検索結果【調査時期】2024年2月時点

・観光スポットを個別に検索すると多数の投稿や口コミを確認することができる。筑後川昇開橋や大川組
子などは投稿数が数千件に及び、佐賀県柳川市の観光に合わせて訪問している投稿も多い。
・多言語での投稿はほとんどなく、外国人への認知度の低さが伺える。
・＃利用時には観光名所の名前に加え、「＃福岡県大川（Fukuoka Okawa）」をつけて情報発信することが重要。大川市そのものの認知度向上に繋がる。

「♯大川市」：投稿数10.4万件「♯Okawa」：投稿数1.2万件→観光に関する投稿はほぼなく、市や店舗のイベント告知等がほとんど。
「♯大川市観光」：投稿数34件→筑後川昇開橋、風浪宮、えつ料理、大川テラッツァ、大川組子などの有名コンテンツの投稿あり。

「♯大川観光」：投稿数288件→同上「♯福岡県大川市」：7,695件「♯Okawa travel」「♯Okawa japan」：約10件「♯Fukuoka okawa」「♯Fukuoka okawa travel]：投稿なし
69
Copyright© 2023 Yamatogokoro Inc. All Rights Reserved.

２．ＳＮＳなどから観る大川市観光の実情
５．大川市の観光情報発信の状況(２)口コミサイト 実態調査（大川市関連 投稿数※件数）【調査時期】2024/2月時点

TripAdvisor
943件

じゃらん
755件

※各サイトに掲載のデータをやまとごころで集計
70
Copyright© 2023 Yamatogokoro Inc. All Rights Reserved.

２．ＳＮＳなどから観る大川市観光の実情
５．大川市の観光情報発信の状況(２)口コミサイト 実態調査

【調査時期】2024年2月時点

・以下２つの口コミサイトでの比較。いずれのサイトでも最も投稿の多い「筑後川昇開橋」は、トリップアドバ
イザーでは九州地方、じゃらんでは佐賀県佐賀市になっていて、大川市の観光スポットにはでてこない。
・庄分酢はじゃらんでは「ネット予約OK」になっているが、トリップアドバイザーではオーナー未登録。
・口コミサイトからインバウンドの予約に繋げるにはトリップアドバイザーでのオーナー登録が有効。

トリップアドバイザー
口コミ数（外国語口コミ数）

じゃらん
口コミ数（外国語口コミ数）

自社サイトの有無/観光協会HPでの紹介

筑後川昇開橋68件（英語2件、韓国/中国1件）

156件

どちらも有

旧吉原家住宅1件

5件

観光協会のみ

風浪宮

9件

20件

どちらも有

古賀政男記念館

11件

10件

どちらも有

大川テラッツァ

4件

0件

どちらも有

大川温泉

6件

1件

自社HPのみ旧緒方家住宅4件

6件

観光協会のみ庄分酢（リストランテショウブン）3件

9件

じゃらんでネット予約※各サイトに掲載のデータをやまとごころで集計

71
Copyright© 2023 Yamatogokoro Inc. All Rights Reserved.

２．ＳＮＳなどから観る大川市観光の実情
５．大川市の観光情報発信の状況(２)口コミサイト 実態調査（多言語による口コミ）【調査時期】2023/6/12時点

旅行サイトに掲載の大川市のコンテンツに対する多言語口コミ（プラス・マイナス意見）は、筑後川昇開橋のみとなっている。※2024年2月時点「眺めがよい」「立ち寄るのにちょうどいい」との意見。

訳：美しい写真を撮るために必見のアトラクション
2016年11月 • ビジネス
このエリアは大川組子や家具で有名ですが、目の前の景色を楽しみながら、この神海橋にまつわる歴史に思いを馳せるのも面白いですね！今回の旅では、クラシックながらもスタイリッシュな赤い桟橋が印象に残りました。

【出典】トリップアドバイザー筑後昇開橋口コミ

72

Copyright© 2023 Yamatogokoro Inc. All Rights Reserved.

２．ＳＮＳなどから観る大川市観光の実情
５．大川市の観光情報発信の状況(２)口コミサイト 実態調査（プラス意見）
旧吉原家住宅【調査時期】2023/6/12時点【出典】トリップアドバイザー 旧吉原家住宅口コミ
じゃらん筑後川昇開橋、導流堤、庄分酢口コミ

73

Copyright© 2023 Yamatogokoro Inc. All Rights Reserved.

２．ＳＮＳなどから観る大川市観光の実情
５．大川市の観光情報発信の状況(２)口コミサイト 実態調査（プラス意見）【調査時期】2023/6/12時点【出典】トリップアドバイザー 風浪宮口コミ
じゃらん 風浪宮口コミ
74
Copyright© 2023 Yamatogokoro Inc. All Rights Reserved.

５．大川市の観光情報発信の状況
２．ＳＮＳなどから観る大川市観光の実情(２)口コミサイト 実態調査（プラス意見）【調査時期】2023/6/12時点【出典】じゃらん エツ漁口コミ
じゃらん 大川市立清力美術館口コミ

75

Copyright© 2023 Yamatogokoro Inc. All Rights Reserved.

２．ＳＮＳなどから観る大川市観光の実情
５．大川市の観光情報発信の状況(２)口コミサイト 実態調査（マイナス意見・アドバイス）【調査時期】2023/6/12時点【出典】トリップドットコム 大川テラッツァ口コミ
じゃらん 旧緒方家住宅口コミ
トリップアドバイザー 筑後昇開橋口コミ

76

Copyright© 2023 Yamatogokoro Inc. All Rights Reserved.

５．大川市の観光情報発信の状況
２．ＳＮＳなどから観る大川市観光の実情【SNSにおける情報発信 課題 まとめ】 ※外国人ではなく、日本人【プラス面】

・施設コンテンツに関しては、「立ち寄ったら意外とよかった」「「施設に関する説明が丁寧」「穴場スポット」など、いい意味でのギャップ、地元民の優しさが目立つ投稿が多い。
・食べ物コンテンツに関しては、「お土産でもらって気に入り購入した」「今しか食べられないから」など、特別感や口コミでの評判が人々の興味を引いている。
・「のんびりとした雰囲気」「レトロ」というキーワードが目立つ。

【マイナス面】
・全コンテンツを通して言える、多言語での口コミ数の少なさ。
・歴史好き、写真好き、ツーリング好き、工芸好き、家具好き等、一部の人に人気を得やすいコンテンツが集中している。
・口コミ数自体が少ないため、改善点を見つけにくい。
・観光というよりも、イベント参加/知人による案内/仕事での訪問が目立つ。
・県外からの訪問者の割合は不明だが、柳川や佐賀観光と併せての訪問が多い印象。
・コンテンツごとによって情報の発信数が異なる。
（イベント関係、市内の店舗による独自の情報発信は目立つが、建築物やアクティビティ事業等に関する情報
は観光客の投稿が頼りとなっている）。

77
Copyright© 2023 Yamatogokoro Inc. All Rights Reserved.

３．オンラインでの情報発信の状況
５．大川市の観光情報発信の状況(４)オンラインでの情報発信の現状（大川市観光協会）【調査時期】2023/6/15時点
大川市観光協会HPでは大川市の情報やコンテンツについて細かくまとめられており、多言語翻訳（英、仏、中）で確認することも可能。大川市HP「大川観光ナビ」のタグから閲覧ができる。観光協会HPには、大川観光協会のFacebook,大川テラッツァのFacebookとInstagramアカウントも掲載あり。

【出典】大川市観光協会HP

78

Copyright© 2023 Yamatogokoro Inc. All Rights Reserved.

５．大川市の観光情報発信の状況(４)情報発信の現状（大川観光協会）【調査時期】2023/6/15時点【懸念点】
観光協会HP内にて、対象言語を変えた際にHP下部のバナー一覧が英語表記にならないため、情報を見逃される可能性がある。

※大川市HPでも同様の事態が懸念される。

市内のツアーコース案内、他にも市内の飲食店情報などを多言語で紹介しているページに飛ぶことができる。
（大川市観光協会HPより一部抜粋）※英語翻訳版【出典】大川観光協会HP、大川市HP

79

Copyright© 2023 Yamatogokoro Inc. All Rights Reserved.

５．大川市の観光情報発信の状況(４)情報発信の現状（大川市観光協会）

エツ料理の紹介動画もあると、より興味をそそられるのではないだろうか。
動画内で紹介されている寿司や豚骨ラーメンも大川市でとりわけ有名なのかと気になる点である。

【調査時期】2023/6/15時点

名産品の詳細ページをクリックすると、その名産品を取り扱っている店舗の一覧と詳細情報、各店舗のURLを確認することが可能。

【出典】大川市観光協会HP一部抜粋

80

Copyright© 2023 Yamatogokoro Inc. All Rights Reserved.

５．大川市の観光情報発信の状況(４)情報発信の現状（大川市観光協会）【調査時期】2023/6/15時点

実際の祭りの様子を知ることができ、イメージが沸き興味をそそられる。
大川木工祭の動画掲載や、職人の作業風景に注目した動画（作業工程まとめ等）、工房のURLを掲載することで、閲覧者が得られる情報を増やすことができるのではないだろうか。

【出典】大川市観光協会HP

81

Copyright© 2023 Yamatogokoro Inc. All Rights Reserved.

５．大川市の観光情報発信の状況(５) 多言語での情報発信【調査時期】2023/6/15時点

HPの最初の画面では英語表記となっているが…

言語表記を変えるためクリックすると、最初の画面（英語版）へ戻ってしまう。

各種カテゴリーを選択後、日本語表記のページに移行してしまう。

【出典】福岡・大川家具工業会HP

82

Copyright© 2023 Yamatogokoro Inc. All Rights Reserved.

５．大川市の観光情報発信の状況(５)多言語での情報発信【出典】welcom to Fukuoka【調査時期】2023/6/15時点【出典】VISIT FUKUOKA「Fukuoka travel」で検索→外国人向け観光サイトにて「Fukuoka okawa」へ移動→大川テラッツァに関する情報のみ公開されている状況。

大川市コンテンツに関する英語での紹介記事もあり。
（掲載数は2件のみ）【出典】Japan travel
83
Copyright© 2023 Yamatogokoro Inc. All Rights Reserved.

５．大川市の観光情報発信の状況(５)情報発信の現状（多言語での情報発信）【調査時期】2023/6/15時点

言語を切り替えると、多言語（英/中/韓）の福岡観光紹介
HPへ移行する。
【出典】VISIT FUKUOKA【出典】福岡県観光ウェブ クロスロード福岡

サイト内にて「okawa」と検索をすることで、さらに情報を得ることが可能に。
※詳細は次スライド※情報数は多くないが、メジャースポット＋地元の店舗が紹介されている印象。

84
Copyright© 2023 Yamatogokoro Inc. All Rights Reserved.

５．大川市の観光情報発信の状況(２)情報発信の現状（多言語での情報発信）【調査時期】2023/6/15時点

同サイトにて、庄分酢、旧吉原家住宅、エツ祭、昇開橋、大川子についても紹介されている。他サイトと比較して有名コンテンツや地元の商店に焦点を当てている様子。

アルファタカバ

関家具

木彩工房

エツ漁

【出典】VISIT FUKUOKA

85

Copyright© 2023 Yamatogokoro Inc. All Rights Reserved.

５．大川市の観光情報発信の状況
参考：その他サイト 小保・榎津藩境についての情報発信【調査時期】2023/6/15時点【出展】筑後七国よかとこ巡り旅※こちらのサイトは日本語表記のみ

86
Copyright© 2023 Yamatogokoro Inc. All Rights Reserved.

５．大川市の観光情報発信の状況
課題・まとめ項目

気付き・主な課題

大川観光協会HP

・英語、中国語（簡体字）、フランス語の多言語表記でのコンテンツ紹介、大川市HPや各観光施設のHP/SNSアカウントと紐づけがされており、大川観光のゲートウェイとして、情報を提供している。
・対象言語を変えた際にHP下部のバナー一覧が英語表記にならず、その他の情報を見逃される可能性がある。
・観光協会HPから、各関連サイトへのリンクを増やしたい。
◯大川市HP内の「ネコ家具」専用サイト※大川市HP「ネコ家具」専用サイトは英語での閲覧も可能なため。
◯「藩境のまち」HPが英語対応になった場合、連携を強固にする必要がある。

大川市HP

・多言語表記に切り替えた際、大川家具やネコ家具のバナーに反映されず情報を見逃されやすい。※各サイトを直接閲覧する際は、多言語にて確認することが可能。

大川関連HP

その他気づき・日本語ではいい内容、コンテンツがたくさんあるが多言語の紹介が少ない。
多言語対応のHPが少ない。
・多言語表記とページ切り替えとの間にトラブルが生じることがある
・「Fukuoka」という検索ワードでは大川市の情報までたどり着くことが難しく、「Okawa」というキーワードを入れないと情報が手に入らない。
・福岡県観光サイト「クロスロードふくおか」でも、情報量は少ない。
・SNSでの紹介も少ない。
87
Copyright© 2023 Yamatogokoro Inc. All Rights Reserved.

６．受入環境整備の現状(1)インバウンド対応の課題（訪日客の悩み）
・「困ったことはなかった」と答えた割合は年々増加傾向にあり、インバウンド対応の効果が反映しているといえる。
・全ての年度を通じて、「無料公共無線ＬＡＮ環境」、「スタッフとのコミュニケーションがとれない」、「多言語表記の少なさ」、「公共交通機関の利用」等の対応が課題と言える。近年では「ゴミ箱の少なさ」も課題の一つとして挙げられている。
【旅行中に困ったこと】調査期間：2017年～2019年【出典】観光庁「令和元年 訪日外国人旅行者の受入れ環境整備に関するアンケート結果」 88
Copyright© 2023 Yamatogokoro Inc. All Rights Reserved.

６．受入環境整備の現状(2)受入環境のポイントと福岡県の現状・福岡県での取組事例について整理。
・多言語での情報発信や案内表記、ベジタリアン料理の対応などに対しては、地域によって差が出ていることが懸念される。対応が遅れている地域では訪日旅行者の確保に影響するため、現状の確認と整備の検討が必須と言え
る。

課題

現状

多言語での情報発信

HP/ SNS等での発信

・「VISIT FUKUOKA」、「クロスロードふくおか」（英、韓、簡、繁）での発信
・観光情報SNS（英、簡、繁）での発信
・海外インフルエンサーの活用
・福岡・大分DCを活用したインバウンドプロモー
ション実施

現地での多言語対応

多言語での記載（地図／表示等）

参考事例：スライド５

店舗等スタッフとのコミュニケーション（予約／問合せ対応等）

・ふくおかよかとこコールセンターの運営（宿泊施設／観光関連施設等のサポート）
・インバウンド協力店の登録／情報を特設ホー
ムペ ージで発信【出典】
・福岡県庁「インバウンドの現状および誘客の取組について」
・福岡市HP
89
Copyright© 2023 Yamatogokoro Inc. All Rights Reserved.

６．受入環境整備の現状(２)受入環境のポイントと福岡県の現状

課題

現状

決済

クレジット／デビットカード対応

参考：p.94

通信環境

無料公共LANの整備

・福岡市「Fukuoka City Wi-Fi」を市内93地点にて提供※令和７年3月にサービス終了予定

交通アクセス

公共交通機関の利用

・福岡県独自ICカード「nimoca」の導入。福岡県
内では一部バス・電車にて利用可能。

食の多様性に対応

ハラール／ヴィーガン対応

・福岡県による食の多様性に関するセミナー／メ
ニュー開発支援を実施【出典】
・福岡県庁「インバウンドの現状および誘客の取組について」
・福岡市HP

90
Copyright© 2023 Yamatogokoro Inc. All Rights Reserved.

６．受入環境整備の現状(２)インバウンド対応の課題（訪日客の悩み 場所別）
調査期間：2019年9月～11月
・地方部の課題として挙がっている城郭・神社仏閣での多言語表記での案内、バスをはじめとした公共交通機関の利用は気になる点である。
・全体的な受入体制を整備することは勿論、地方ならではの課題点を再確認し、改善に努めていくことも重要と言
える。

困った場所
課題
都市部

地方部

多言語表記での案内（看板や地図等）

鉄道駅構内
飲食店（レストラン、カフェ等）
百貨店・ショッピングセンター
その他小売店（ドラッグストア等）

飲食店（レストラン、カフェ等）
城郭・神社仏閣
百貨店・ショッピングセンター
その他小売店（ドラッグストア等）

施設等のスタッフとのコミュニケーション

飲食店（レストラン、カフェ等）
その他小売店
百貨店・ショッピングセンター
鉄道駅構内

飲食店（レストラン、カフェ等）
百貨店・ショッピングセンター
その他小売店
鉄道駅構内※観光庁「令和元年度「訪日外国人旅行者の受入環境整備に関するアンケート」調査結果」から
やまとごころが独自に作成
91
Copyright© 2023 Yamatogokoro Inc. All Rights Reserved.

６．受入環境整備の現状(２)インバウンド対応の課題（訪日客の悩み 場所別）
調査期間：2019年9月～11月
困った場所
課題
都市部

地方部

無料公共LAN環境

飲食店（レストラン、カフェ等）
百貨店・ショッピングセンター
鉄道駅構内

飲食店（レストラン、カフェ等）
百貨店・ショッピングセンター
バス車内／ターミナル構内

クレジット／デビットカード利用

飲食店（カフェ、レストラン等）
その他小売店（ドラッグストア等）
百貨店・ショッピングセンター
鉄道駅構内

飲食店（カフェ、レストラン等）
その他小売店（ドラッグストア等）
百貨店・ショッピングセンター

公共交通の利用

新幹線以外の鉄道

バス
新幹線以外の鉄道※観光庁「令和元年度「訪日外国人旅行者の受入環境整備に関するアンケート」調査結果」から
やまとごころが独自に作成

92
Copyright© 2023 Yamatogokoro Inc. All Rights Reserved.

６．受入環境整備の現状(３)インバウンド対応の課題（看板・表記)●具体的な取り組み事例
【福岡県】

〇概要
県内の高速自動車道のＳＡ、ＰＡ内の観光案内板に英語、韓国語中国語（簡体字）表記を追加。
多言語で情報提供を行っている福岡県の観光情報サイト「クロスロードふくおか」へのア クセス情報も掲示。

【出典】東京都オリンピック・パラリンピック準備局
93
Copyright© 2023 Yamatogokoro Inc. All Rights Reserved.

６．受入環境整備の現状(２)インバウンド対応の課題（キャッシュレス対応の現状）・背景として、日本と比べ強盗などの犯罪が多い諸外国において、キャッシュレス決済の普及は犯罪防止に極めて有効であり、キャッシュレス決済の浸透度合いの高さに納得できる。
・現金支払いの手間やポイント付与の観点から、単価が上がるほどキャッシュレス利用率は上がっていくとされており、高額消費をする外国人にとってキャッシュ決済の必需性を確認できる。
・キャッシュレス・ロードマップでは、千円の支払いにおいて、現金利用に関する二酸化炭素排出量が「1.06g」に対し、キャッシュレス利用では「0.34g」となり、日々の支払いにおいてキャシュレス利用の方が環境負荷は低い」としており、SDGsの観点からもキャッシュレス導入が重要であることが伺える。
【客単価で異なる決済方法】
アンケート対象者：全国18歳～79歳の消費者

客単価

キャッシュレス利用率

1.000円以下

70%

2,000円～3,000円

78%

5,000円～10,000円

87%

10,000円～30,000円

95%

全体

80%

【出典】
マネジー：「諸外国のキャッシュレス事情とは？」
経済産業省「キャッシュレスの将来像に関する検討会 とりまとめ」（令和5年3月発表）
一般社団法人キャッシュレス推進協議会「キャッシュレス・ロードマップ 2023」
94

Copyright© 2023 Yamatogokoro Inc. All Rights Reserved.

６．受入環境整備の現状(２)インバウンド対応の課題（キャッシュレス対応の現状）
・キャッシュレス決済サービス「PayPay」を導入する加盟店のうち、「Alipay+ （アリペイプラス）※」を利用する店舗において、新たに利用可能な海外決済サービスを増やす（2024年1月29日より）。PayPay加盟店に設置されているQRコー
ドから飲食やお土産代、宿泊費などの決済が可能となり、QRコード決済が一般的なアジア圏観光客の消費額アップに期待が持てる一方、現金支払いのみ対応の店舗に対し、消費者利用が伸びなくなる可能性が懸念される。

新規導入

既存導入

NAVER Pay、Toss（韓国）Kakao Pay（韓国）OCBC Digital、Changi Pay（シンガポール）

Alipay（中国）MyPB（マレーシア）

AlipayHK（香港）

MPay（マカオ）

JKO Pay（台湾）Tinaba（イタリア）

TrueMoney（タイ）Hipay（モンゴル）※「Alipay+ （アリペイプラス）：PayPayと連携している以下の決済サービスを利用する訪日外国人向けのサービス。ユーザーが日本に訪れた際に、PayPay加盟店に設置されているQRコードにて決済が可能。
【出典】PayPayHP「新たに4カ国8つの海外キャッシュレス決済サービスと連携！」
95

Copyright© 2023 Yamatogokoro Inc. All Rights Reserved.

６．受入環境整備の現状(２)インバウンド対応の課題（キャッシュレス対応の現状）

96
Copyright© 2023 Yamatogokoro Inc. All Rights Reserved.

６．受入環境整備の現状(２)インバウンド対応の課題（大川市 無料Wi-Fi設置状況)【調査時期】2024年2月時点
・韓国、台湾、香港などアジア圏の人はポケットWi-Fiや、SIMフリーでmobileを利用している人が多い。
旅行期間が長い欧米系などは、無料Wi-Fiがつながるところでオンラインにすることが多い。
・GoogleMAPでの位置検索、飲食店などサーチ、Google翻訳、SNSなどへの発信に無料Wi-Fiが必要になってくる。
・大川市では、飲食店、コンビニ、公共施設等における無料Wi-Fiスポットが少ないといえる。

全国

大川市

Japan Connected-free（NTT BP）

13.8万スポット

３スポット

TRAVEL JAPAN Wi-Fi（ワイヤ＆ワイヤレス）

20万以上

不明

Free Wi-Fi Passport（ソフトバンク）

40万以上

34スポット【出典】
JNTO https://www.jnto.go.jp/mobiletips/wifi/
Japan Connected-free Wi-Fi https://jw2.cdn.wifi-cloud.jp/map/en/index.html
Free Wi-Fi Passport https://www.softbank.jp/en/mobile/special/freewifi/en/search/landmark/?query=fukuoka+Okawa

97

Copyright© 2023 Yamatogokoro Inc. All Rights Reserved.

６．受入環境整備の現状
項目

気付き・主な課題

受け入れ環境・意欲

日本全域、福岡県においても受入環境整備の必要性は感じているが、効果的にすすんでいない現状がある。多言語での情報発信や案内表記、決済、ベジタリアン料理の対応などに対しては地域差がある。大川市においては、あまり外国人旅行者と接触することがない事業者は必要性や意義を感じず、取組へ意欲が薄いが、外国人旅行者の増加を実感すると高まると思われる。

コミュニケーション

外国人旅行者がもっとも困っていることのひとつは英語でコミュニケーションがとれないことだが、翻訳アプリの登場で、課題は減少している。地域で「無視されない」「歓迎されている」雰囲気が伝わる
ように、笑顔での一生懸命な対応、交流があることが大事。宿泊施設や交通案内、観光施設など正確な回答がほしいのに得られないときに、満足度が下がる。
小保・榎津エリアでは機運は高まっているが、大川市全体で市民一体となった意識付けが必要と考
えられる。

交通機関

地方では二つの課題がある ①車以外の手段でアクセスしにくい場所が多く、経路自体がわかりにく
い ②バスや鉄道などに多言語表記がない①は、時間を入れたアクセスのためのモデルコースを観光サイトなど広く紹介する。（有料、無料の）最寄り駅からの送迎、タクシープランを提示するなど。②は、西鉄バスに導入されている多言語表示ができる電光掲示板の設置、Google Mapの活用などが挙げられる。
大川市でも同様に、レンタカー利用以外の旅行者の利便性を高める努力が求められている。

看板・表記（大川市）交通看板には英語が添えられているが、寺社や観光スポットなど説明看板があるところは
日本語のみ。最低限 概要を示した英語があることが望ましい。QRコードを読み取るとHPの多言語に遷移するような仕掛けが必要。外国人旅行者によくきかれることを、多言語で通常からまとめておき、共有することも肝要。

98
Copyright© 2023 Yamatogokoro Inc. All Rights Reserved.

６．受入環境整備の現状
項目

気付き・主な課題

キャッシュレス対応

国内全体でキャッシュレスの動きは広まっているものの、地方や個人店などでは対応できていない場所も多い。大川市では、飲食店などでキャッシュレス決済が多いと予測される。

無料wifi

フリーwifiは、オンラインで観光情報を提供ができ、利便性が高い。観光客の周遊データ取得や、その場での口コミの発信にも有効。東、東南アジアでは、レンタルwifiやSIMカード利用も多く、コスト面から考えても行政による広範な設置の優先順位は高くはない。

観光案内所「大川テラッツァ」が観光案内所となるが、外国人旅行者はレンタカー利用でないと行きにくい。通常
は交通の結節点であるが、大川市の場合は佐賀空港、柳川駅の観光案内所にあわせて案内してもらうという方策もある。

99
Copyright© 2023 Yamatogokoro Inc. All Rights Reserved.

７．観光における歴史的資源の利活用～滞在のしかけづくり～(１)国の取り組み・ 2010年 観光庁による「歴史的資源を活用した観光まちづくり推進事業」が開始
官民連携により、地域の魅力を高め、観光客を呼び込み、地域経済の活性化や雇用創出を目指す。
・令和７年度までに300地域に拡大、取組地域の高付加価値化を目指す面的展開地域を50地域展開することを掲げる。（「観光立国推進基本計画」2023年3月閣議決定）

自地域には何があるか、何が活かせるかを考える【出典】観光庁『古民家等の歴史的資源を活用した観光まちづくり推進のための調査事業ナレッジ集』（令和3年）

100

Copyright© 2023 Yamatogokoro Inc. All Rights Reserved.

７．観光における歴史的資源の利活用～滞在のしかけづくり～(２)「滞在のしかけ」を意識する・観光客による地域内での消費を上げるため、滞在のしかけをつくること、滞在の質を高めることが重要になる。

【出典】観光庁『古民家等の歴史的資源を活用した観光まちづくり推進のための調査事業ナレッジ集』（令和3年）

101

Copyright© 2023 Yamatogokoro Inc. All Rights Reserved.

７．観光における歴史的資源の利活用～滞在のしかけづくり～(３)伝建地区 訪問実態
・歴史的な街並の訪問時における「滞在時間」は2時間未満が36.7％。地区内での「宿泊」は12.6％。
・滞在時間そのものの短さが浮き彫りとなっている。域内で時間をかけて何ができるかが課題。

【調査概要】旅行者へのインターネット・アンケート調査（実施期間）2019年5月10日～5月17日（調査対象）全国に居住する20～79歳の男女、過去1年間に1回以上宿泊を伴う旅行をしたことがあり、対象とする29地域のいずれかを訪れたことがある 1,030名【出典】JTB総研『「歴史的な建築物がある集落や町並み （重要伝統的建造物群保存地区）」での観光に関する調査』

102

Copyright© 2023 Yamatogokoro Inc. All Rights Reserved.

７．観光における歴史的資源の利活用～滞在のしかけづくり～(３）伝建地区 訪問実態
・地区内の消費で多いのは、「土産物」「昼食」「お茶・軽食」。
・一方で、平均支出額が高いのは「宿泊」「夕食」。

【調査概要】旅行者へのインターネット・アンケート調査（実施期間）2019年5月10日～5月17日（調査対象）全国に居住する20～79歳の男女、過去1年間に1回以上宿泊を伴う旅行をしたことがあり、対象とする29地域のいずれかを訪れたことがある 1,030名【出典】JTB総研『「歴史的な建築物がある集落や町並み （重要伝統的建造物群保存地区）」での観光に関する調査』

103

Copyright© 2023 Yamatogokoro Inc. All Rights Reserved.

７．観光における歴史的資源の利活用～滞在のしかけづくり～(３）伝建地区 訪問実態
・飲食をするかどうかが、滞在時間の長さに影響する【調査概要】旅行者へのインターネット・アンケート調査（実施期間）2019年5月10日～5月17日（調査対象）全国に居住する20～79歳の男女、過去1年間に1回以上宿泊を伴う旅行をしたことがあり、対象とする29地域のいずれかを訪れたことがある 1,030名【出典】JTB総研『「歴史的な建築物がある集落や町並み （重要伝統的建造物群保存地区）」での観光に関する調査』

104

Copyright© 2023 Yamatogokoro Inc. All Rights Reserved.

７．観光における歴史的資源の利活用～滞在のしかけづくり～(３)伝建地区 訪問実態
・満足したことは「周辺の自然との調和」「適度なにぎわい」。不満点は「飲食店や飲み屋の数」【調査概要】旅行者へのインターネット・アンケート調査（実施期間）2019年5月10日～5月17日（調査対象）全国に居住する20～79歳の男女、過去1年間に1回以上宿泊を伴う旅行をしたことがあり、対象とする29地域のいずれかを訪れたことがある 1,030名【出典】JTB総研『「歴史的な建築物がある集落や町並み （重要伝統的建造物群保存地区）」での観光に関する調査』

105

Copyright© 2023 Yamatogokoro Inc. All Rights Reserved.

７．観光における歴史的資源の利活用～滞在のしかけづくり～(４)他地域の取組
宿泊施設としての活用、分散型
滋賀県大津市の取組【概要】
大津百町エリアに密集する約150軒の古民家の保存に取組む。古き良き日本の空気感を体感してほしいとの想いを込めた大津百町商店街町家ホテルプロジェクトを立ち上げ、築100年以上の7棟の町家を、今後100年使い続けられるようにリノベーションした。
【取組のポイント】「街に泊まって、食べて、飲んで、買って」をコンセプトに、新しい「メディア型ホテル」が誕生。
雑誌のページをめくるかわりに街を歩く、紹介文を読む代わりにお店の人と話してみる、など、雑誌やテレビ
やインターネットでは得られない「リアルな体験」をテーマにしている。

【出典】観光庁 歴史的資源を活用した観光まちづくり成功事例集（2020年3月）
106
Copyright© 2023 Yamatogokoro Inc. All Rights Reserved.

７．観光における歴史的資源の利活用～滞在のしかけづくり～(４)他地域の取組
地域の一体的な改修、街並みづくり、分散型
兵庫県丹波篠山市の取組【概要】
一般社団法人ノオトが、古民家の再生などにより、魅力的な城下町の街並みを実現するとともに、限界集落や農村地域の再生に大きく貢献。
【取組のポイント】
丹波篠山地区の古民家を一体的に改修するとともに、起業家や事業者を誘致して、多くのホテル、レストラン、
カフェ、工房などが立ち並ぶ魅力的な城下町などの街並みを実現した。20名以上の移住者、50名近くの雇用を創出している。

【出典】観光庁 歴史的資源を活用した観光まちづくり成功事例集（2020年3月）
107
Copyright© 2023 Yamatogokoro Inc. All Rights Reserved.

７．観光における歴史的資源の利活用～滞在のしかけづくり～(４)他地域の取組
宿泊施設としての活用、町内のレストランと連携
栃木県那珂川町の取組【概要】
栃木県那珂川町にある登録有形文化財指定の古民家と蔵を宿泊施設に改修し、栃木県大田原市でグリーンツーリズムに取り組む株式会社大田原ツーリズムが運営。
【取組のポイント】〇飯塚邸「本当の日本のライフスタイルの提供」をコンセプトとし、有形文化財の高品質な宿泊施設と腸内の飲食店やお店と町一体となったホテルとして営業。
〇飲食分離による地域連携ビジネスの構築
地域の飲食店と連携し、街の中のレストランで宿泊客用に特別な食事を用意したり、夕食は歩いて行ける飲食店や朝食のケータリングでホテルの部屋の中でも食事が可能となっている。
町内の温泉で養殖されたトラフグや農産物、ジビエなど地域の食材を使った食事を提供。和食、養殖の他にビーガン用の食事にも対応している。

【出典】観光庁 歴史的資源を活用した観光まちづくり成功事例集（2020年3月）
108
Copyright© 2023 Yamatogokoro Inc. All Rights Reserved.

７．観光における歴史的資源の利活用～滞在のしかけづくり～(４)他地域の取組
文化財の活用、街歩きツアー開発
特定非営利活動法人 NPO萩まちじゅう博物館の取組【概要】
既存のまちづくり団体とNPO萩まちじゅう博物館、行政、博物館が協働し、まちじゅうを対象とし、指定・未指定に関係なく、自分たち が大切だと思う文化財を保存・活用。
【取組のポイント】
文化遺産のデータベースの管理 、リスト・カルテの管理をする一方で、文化遺産の発見・調査など新たな文化遺産の創出にも力を入れ、これまで活用されていなかった文化・文化財の保存と活用を行っている。
民具や美術工芸品などの有形動産遺産についても保存・活用し、文化財を活用したまちあるきツアー商品を開発するなど、住民による魅力再発見による普及啓発が進んでいる。

土蔵に眠る美術工芸品、生活用具等を展示・公開

地域住民の家を公開。家のお宝を主人が観光客へ解説。
祭の道具、船具、壺、茶碗など。

【出典】文化庁 文化審議会文化財分科会企画調査会（第11回）
文化財の保存・活用に取り組む民間の団体の事例

109

Copyright© 2023 Yamatogokoro Inc. All Rights Reserved.

７．歴史的建造物保存活用 先進地域事例の調査(４)他地域の取組
宿泊施設、レストランとしての活用・・・島暮らし・自然体験とパッケージ
長崎県小値賀町の取組【概要】
小値賀島の遺された地域資源を活かす体験型観光「島暮らし・自然体験」を商品化。雇用を生み出す経済効果の実現に向け、個人客をターゲットとして「暮らすように旅をする」高付加価値の旅行商品の提供により、観光地域としてのブランド化を実現している。
【取組のポイント】〇古民家再生によるプライベート空間の提供
アレックス・カー氏とのコラボレーションにより、武家屋敷や漁師の家など廃墟となった古民家を観光資源として再生。
〇ワンストップ窓口DMOの創設「食」「泊」「過ごす」の３つを全て受注型企画旅行として手配できるワンストップ窓口となるDMO「おぢかアイラ
ンドツーリズム」を設立。行政と一体となった観光政策の立案と実行によりブランドを形成している。
地元の食材を活かした島の家庭料理をふるまう古民家レストラン【出典】観光庁 歴史的資源を活用した観光まちづくり成功事例集（2020年3月）
110

Copyright© 2023 Yamatogokoro Inc. All Rights Reserved.

７．観光における歴史的資源の利活用～滞在のしかけづくり～(４)他地域の取組ー2024年3月 NPOの視察研修から
地元事業者の連携で体験コンテンツ開発 分散型宿泊
島根県 雲州平田 木綿街道
【概要】
木綿交易、繊維の商屋町として栄え、白壁の土蔵や妻入り造りの町家が連なるエリア。20年以上前から、地域資源の保存活用に取組み、酒蔵や醤油蔵などが多彩な体験を提供。近年、分散型ホテルが開業し、滞在時間が長く、地域にお金を落とす仕組みができている。
【取組のポイント】
体験メニュー「木綿街道探訪帖」には、10種以上の体験があり、滞在を伸ばし、地域のファンになる仕掛けができている。カフェや飲食店、ショップが多く、散策したくなるまちが形成されている。また、分散型の宿泊施設は3軒。それぞれ特色があり、古民家あかり は、一棟貸しでキッチンのみを250万円かけて改修したのみと、利活用の参考になる。

111
Copyright© 2023 Yamatogokoro Inc. All Rights Reserved.

７．観光における歴史的資源の利活用手法(4)小保・榎津 藩境のまち の現状確認
・NPOの見守り隊など、空き家にならないよう住民オーナーに呼びかけたり、空き家のメンテナンスを続け、まちなみが保存されるように努力が続けられている。2023年12月末には、旧料亭の「肴林」が和食料理の「肴と魚 つじすま」として、借用・活用され、人気を集めるという成功事例もできた。
・エリア計画に基づき、2024年4月からスタートするまちづくり会社の動きもあいまって、今後5年間を通して、加速度的に宿やカフェなどが開発される予定である。
カテゴリ

滞在のしかけ（現状）

飲食

レストラン

△

庄分酢、つじすま

カフェ、パティスリー△

パリ・モンスリー

工房・ギャラリー〇

森田うるし店

文化体験〇

旧吉原家の組子体験、抹茶体験

街歩きツアー（ガイド付）△

依頼に基づき発生
2024年4月からHPにて受付

買い物

土産物、雑貨〇森田うるし店、庄分酢、中村紙店、
藩境もんぺ屋台BetaBeta、ちぃくま

宿泊

宿泊施設

夕食居酒屋、バー体験

112
Copyright© 2023 Yamatogokoro Inc. All Rights Reserved.

8．分析の総括とターゲット設定（１）藩境のまち 大川市の強みと弱み

〇
内
部
環
境
要
因

これまでの分析から鑑みて、
小保・榎津を中心として、大川市の強みと弱みを出提示。

（＋）プラス要素（－）マイナス要素「強み（Strength）」：活かすべき強み「弱み（Weakness）」：克服すべき弱み① 木工の歴史が刻まれた家具の生産・日本一の都市に活きる匠の技① 大川市の知名度が北部九州以外には低く、国内外に向けてブランド化されていない。

② 藩境のまち 古いまちなみが現在に伝える
歴史文化の物語（ストーリー）② 旅行者に対する魅力（コンテンツ、ストーリー）、モデルルートの作成などの訴求が不十分③ 筑後川、有明海がもたらした穏やかな自然の恵
みとともに暮らす「住んでよし」の生活の質（QOL）④ 市民のシビックプライドと、 大川リビルディング
事業の進展による、新しい観光資源の創出の機運「機会（Opportunity）」：市場機会
●
外
部
環
境
要
因

① 車で約15分の柳川市に来ている外国人。
② 佐賀空港には、台湾・台北からの直行便が運航。
今後韓国など運航再開が見込まれる。
③ 有明海沿岸道路が拡充され、佐賀の各地域とのアクセスの良さが飛躍的に向上。
④八女やうきはなど筑後地域との広域の連携がス
トーリーが作りやすい。

③ 受入環境の未整備（市内を周遊する際の移動手段、タクシーやサイクリング、バスの利用
方法がわからない。多言語表記、決済など）④ 宿泊施設が少なく、滞在時間をのばしにくい。

「脅威（Threat）」：回避すべき脅威① コロナなどの感染症や戦争などをはじめとする国際情勢の変化② 自然災害等のリスクが比較的多い（台風・噴火）。

113
Copyright© 2023 Yamatogokoro Inc. All Rights Reserved.

8．分析の総括とターゲット設定（２）ターゲット設定の考え方
・まずは、大川市へのアクセスが良く、広域周遊の中で立ち寄る近隣エリアに多くきている市場を想定
・自分たちのエリアにどんな風にきてほしいかという「意志」と、藩境のまち、大川市が持っている観光資源が刺さる市場がマッチすることも肝要
・九州を含め地方への観光機会やニッチな旅への需要も多い

柳川市 25万人の外国人旅行者

佐賀空港 台湾からの直行便

アクセスの
条件
柳川市に多く来ている
佐賀空港への直行便があるなど公共交通機関でよく利用されている経路は福岡空港への入国外国人
2023年7月のみで22万人
東アジアのみならず
MICEイベントで多様な市場から

エリアの
観光資源

エリアの
意志

どの市場、テーマの旅行者に刺さるコンテンツなのか

こんな人に来てほしいという明確な目標や意志
114
Copyright© 2023 Yamatogokoro Inc. All Rights Reserved.

8．分析の総括とターゲット設定（3）エリアの観光資源

エリア計画の観光まちづくりビジョンから

小保・榎津の観光まちづくりビジョン

つくるを 継ぐ
船大工の歴史から始まる大川木工発祥の地 小保・榎津
先人たちが積み上げてきたまちの歴史や受け継がれるまちへの想いを
それらを共感し外から集まる人々と地域住民が共に協力し賑わいを創出し、次世代に継承していきます。

【これからの小保・榎津が目指すこと】
・大川木工発祥の地として、アイデンティティを活かすまちづくり
・人が行き交い、賑わうまちづくり
・互いの文化を尊重するまちづくり
・水運の歴史を感じさせるまちづくり
・歴史を活かし、未来につなげるまちづくり
115
Copyright© 2023 Yamatogokoro Inc. All Rights Reserved.

8．分析の総括とターゲット設定（4）藩境のまちの観光資源 モニターツアーなどの評価から
キーコンセプト：
木工発祥のまち・小保榎津藩境のまちをめぐる 「昔のまちなみに匠の技と暮らしにふれる旅」
・大川市のインバウンド集客の核となる「藩境のまち 小保・榎津」において、外国人には「藩境」の意味は直接的に
はわかりにくく、400年、それ以上の歴史文化が残っているまちなみ・家屋と木工や家業を守り伝える人がいることが魅力的なストーリーとして映る。
・文化財や家屋を保存修復しながら活用するサステナブルな地域文化も、欧米豪には特に注目を浴びるポイントとなる。
・ガイド付ツアーとして、通常は非公開だがオンデマンドで公開してもらえる建物や観光資源も含まれる【１】文化財✕体験○旧吉原褻住宅
ガイド、組子体験、抹茶体験、
雨戸収納○高橋家住宅 庄分酢
庄分酢での食事
醋蔵見学 住宅見学【２】匠の技に触れる○大川組子 渡辺氏
◯宮崎建具 見学【３】まちに残る歴史
○御境石
◯御境江津
○旧緒方家住宅○浄福寺 山門○法泉寺 親子龍○光楽時 天井絵◯願連寺【４】ツアー特別公開
地域の人と触れ合う○中村家所蔵 絵巻など
◯木下家蔵
○吉原義朗家住宅○森田うるし店○藩境もんぺ屋（土日はオープン）

116
Copyright© 2023 Yamatogokoro Inc. All Rights Reserved.

令和5年度藩境インバウンド受入環境構築業務

実施事業

本調査を踏まえて、大川市小保・榎津地区（藩境）の観光活性化、特にインバウンド
受入の強化を推進していくための仕組みや推進体制の検討を行うため下記の２つの業務を行った。
【１】「小保榎津 藩境のまち」を核としたコンテンツ開発と受入環境整備のモニターツアー＆商品造成【２】小保榎津 藩境のまち 情報発信の整備
・現況のHPをチェックし、改善点と課題の報告を9月5日実施
・「藩境のまち」の楽しみ方や行きたくなる仕掛けをしたHP（日本語、英語、繁体字）を構築

117
Copyright© 2023 Yamatogokoro Inc. All Rights Reserved.

9. 令和5年度

藩境インバウンド受入環境構築業務

実施事業（１） 小保榎津藩境のまち」を核としたコンテンツ開発と受入環境整備のモニターツアー＆商品造成
小保榎津地区で、コンセプトストーリーに合った体験やまちあるきなどのコンテンツ開発と受入環境整備を行うため、ガイド、旅の専門家（ガイド、旅行エージェント）を対象にモニターツアーを実施。令和６年
度には一般販売し、藩境のまちでの事例をショーケースにして、今後大川市全体に広げていく。

■藩境のまち まちあるきツアー ターゲット仮説■コンセプト

木工発祥のまち 小保榎津藩境のまちをめぐる「昔のまちなみに匠の技と暮らしにふれる旅」■ターゲット
①日本の伝統と体験を好み、暮らしぶりに関心が高い台湾・香港②伝統工芸や歴史的建造物と現代の生活に関心が高い欧米豪※歴史と伝統に関心が高い 日本人シニア層

118
Copyright© 2023 Yamatogokoro Inc. All Rights Reserved.

9. 令和5年度

藩境インバウンド受入環境構築業務

実施事業■事業構築の概要（１）10月4日 11：30〜18：00 ガイドによる現地視察
外国人旅行者をガイドする（一社）九州通訳・翻訳者・ガイド協会の通訳案内士、台湾人インフルエンサーによる視察（三宅さんによる案内）①市原美智子 英語通訳案内士 （一社）九州通訳・翻訳者・ガイド協会 副会長②大淵真奈美 英語通訳案内士 （一社）九州通訳・翻訳者・ガイド協会 福岡県第一支部長③サイ・ペイキン氏 福岡市在住台湾人インフルエンサー 「日本九州圏」
https://www.facebook.com/kyushuken※オブザーバー つぎと九州 神谷氏※10月21日までアンケート回収
モデルコースに入れるスポットを選定、ストーリー作成（２）11月８日 （１）の参加者などで 下記の２コース原案を作る① ３時間（＋ランチ、＋ディナー）② １時間３０分のコース①市原美智子 英語通訳案内士 （一社）九州通訳・翻訳者・ガイド協会 副会長②大淵真奈美 英語通訳案内士 （一社）九州通訳・翻訳者・ガイド協会 福岡県第一支部長③椎葉 まい 中国語通訳案内士 一社）九州通訳・翻訳者・ガイド協会④龍里 宗一 英語通訳案内士 株式会社K-iTGトラベル 代表取締役
帆足
119
Copyright© 2023 Yamatogokoro Inc. All Rights Reserved.

9. 令和5年度

藩境インバウンド受入環境構築業務

実施事業（３）12月8日（金） 11時30分〜18時
ターゲットを扱う旅行代理店 インフルエンサーでモデルコース実地調査（参加者）■ 旅行代理店 インフルエンサー◯ ハフ・タイヘイ氏 旅行会社 株式会社羅針盤 https://compasscorp.jp/◯ 枌 大輔氏
旅行会社 VISIT九州 代表取締役 https://ps-q.jp/（1月13日、14日のつぎと九州のツアー を販売）
◯ サイ・ペイキン氏 インフルエンサー 日本九州圏 https://www.facebook.com/kyushuken■ NPO◯NPOから 中村理事長 村尾事務局長 三宅浩子氏■大川市 インテリア課 馬場さま
■大川観光協会 古賀さま
■ガイド（1月13日 14日も担当）◯市原美智子 英語通訳案内士 （一社）九州通訳・翻訳者・ガイド協会 副会長◯椎葉 まい 中国語通訳案内士 一社）九州通訳・翻訳者・ガイド協会■オブザーバー◯つぎと九州 神谷氏■事務局 株式会社やまとごころ◯宮澤里恵（東京から） ◯帆足

120
Copyright© 2023 Yamatogokoro Inc. All Rights Reserved.

9. 令和5年度

藩境インバウンド受入環境構築業務

実施事業

12月８日 藩境のまち 多言語 ガイド付モニターツアー• 11：30〜 庄分酢でランチ＆酢蔵見学と高橋家住宅
藩境のまちの概要説明
酢蔵見学 shopping 購入したものは預かっていただく• 13：00〜 小保榎津 藩境のまち ウォーキングツアー◯藩境もんぺ屋 で もんぺを通して手仕事を知る◯中村家所蔵 関ケ原絵巻や大福帳などの展示で侍、藩、大名など時代説明
中村理事長自ら英語で説明を実施◯木下家住宅 江戸時代より陶器屋を営む 蔵見学◯藩境の石列・14：00〜 ◯小保八幡神社 小さな鳥居◯宮崎建具さん 匠とその技に触れる◯法泉寺 青い龍 組子をふんだんに入れた室内◯吉原義朗家住宅 家屋、90歳の吉原さんとのお話◯森田うるし店
・15：40〜 ◯旧吉原家住宅 ガイダンスの後、抹茶体験、組子体験（17：00 ころ） 昇開橋で筑後川の恵みと木工の歴史を体感する（その他候補）◯村尾家住宅で接ぎ木などで蘇る住宅 木造建築を現在に蘇らせる技術を学ぶ◯オプションとして 魚林の料理屋でディナー
121
Copyright© 2023 Yamatogokoro Inc. All Rights Reserved.

9. 令和5年度

藩境インバウンド受入環境構築業務

実施事業

■ 総括
◯古いまちなみで匠の技と暮らしに触れる旅」というコンセプトとツアー内容は、概ね良いと高評価。（台湾人からは「昔の日本」を強調してはという意見も）。藩境のまち にしかない価値、行くべき理由をもっと打ち出す必要がある。
◯酢蔵見学や組子体験、抹茶体験など体験は高く評価。地元の人による説明、対話も暮らしぶりが感じられて良かった、今後も入れていくポイント。
◯旅行代理店は 藩境のまちエリアを組み込むことに積極的。柳川、佐賀空港との組合せで◯来年度の旅行商品販売の原型は完成した状態。料金や体制をブラッシュアップして販売へ。

■ 庄分酢（高橋家住宅）
酢蔵見学の後にランチ、予約でディナーもできることや住宅見学も◯歴史的価値や酢商品の価値をもっとアピールしてもいい「ここでしか買えない商品」など（事務局）説明はしているが、購入時に再度説明するといい◯酒造りから発酵を経て、酢になるというストーリーは欧米、アジア向けにも面白いエピソード
酒→醋（酒が古くなる）、Vinegar→Wine ボードなどで説明も◯◯酢の活用法や健康にいいなどは外国人に刺さるポイント◯古民家でのランチはいいが、和食を求める旅行者にはどうか（事務局より）魚林跡の飲食店などを活用できる■ 旧吉原家住宅
全体の説明後、雨戸を出す体験、組子体験、抹茶体験を実施◯家屋作りにおいて、昔の日本の匠の技を理解できる内容で良い
122
Copyright© 2023 Yamatogokoro Inc. All Rights Reserved.

9. 令和5年度

藩境インバウンド受入環境構築業務

実施事業■ 旧吉原家住宅
全体の説明後、雨戸を出す体験、組子体験、抹茶体験を実施◯家屋作りにおいて、昔の日本の匠の技を理解できる内容で良い◯ここは外国人ゲストにとって非常に興味深い場所で、説明の仕方が重要。歴史的価値とユニークさをきちんと伝え、エピソードや質問でみんなを楽しませる必要がある。
抹茶体験と組子体験もツアーコンセプトに関連していますし、ゲス
トたちが持ち帰れるものを作れるのがいい
私たちがやったように、ゲストも雨戸を動かすなども体験できると、さらに良い■ その他良かった点、改善点◯中村家所蔵で本人が英語で説明したのがとても良かったと思いました。本人が説明するとゲストたちがより満足しますし、準備にかけた努力を高く評価。昔のものを見るのも大事な経験。
◯木下家住宅の陶器屋も安くて、質がいい商品がいっぱいあった◯宮崎建具の訪問も価値を感じました。なくなりつつある技法・技術で、有名鉄道のインテリアになるなど素晴らしい製品を作っているのでゲストたちもきっと興味がある。
◯法泉寺も他のお寺と比べると結構珍しくて、クイズは盛り上がり、楽しいものに。
◯組子作り体験は、組子の技の凄さを理解できるし、誰でも気軽にできる体験で良かったです。
ただ、外国人には、その組子がなぜ、この地で生まれたのか？などの歴史や、組子自体の紹介をど
こかで事前にする必要がある。
◯パリ・モンスリーのパン屋に立ち寄ることができると良かった
123
Copyright© 2023 Yamatogokoro Inc. All Rights Reserved.

9. 令和5年度

藩境インバウンド受入環境構築業務

実施事業■ サイ・ペイキンさん 「日本九州圏」での投稿
九州のファンを集める繁体字のFacebook フォロワー4万6千人
https://www.facebook.com/kyushuken

10月12日掲載 写真
昇開橋 紹介いいね 596件
シェア 8件コメント 14件

10月18日掲載 動画 12月９日掲載 写真
中村家宝物 木下家 昇開橋の紹介の紹介
いいね 227件
いいね 118件
シェア ２件
コメント１１件
シェア ２件
コメント１１件

12月10日掲載 動画
いいね 92件
シェア 4件124
Copyright© 2023 Yamatogokoro Inc. All Rights Reserved.

9. 令和5年度

藩境インバウンド受入環境構築業務

実施事業(2) 小保榎津 藩境のまち 情報発信の整備
小保榎津地区のコンセプトストーリーを体現するホームページ（日本語、英語、繁体字）を開発整備し、SNSの情報発信の目的とターゲットを整理
インバウンドの情報発信のモデルケースとなるように実施する【業務内容とスケジュール】① 現在の小保榎津 藩境のまち のHPの改善と課題を説明 9月５日に実施→現状のHPでは、抜本的な改良と多言語での展開が難しいという結論に至る
10月17日以降 大川市さまやNPOさまとの会議にて提案、認証されたら下記② 藩境のまちの魅力を伝えるホームページ（日本語版）を構築
外国人がほしい情報をまとめた英語、繁体字のホームページを構築〜10月末まで 制作体制を決定、構成案を提出〜11月〜1月 デザイン・システム制作会社を 決定 デザイン案提出 承認へ
原稿案（日本語、英語版の日本語、繁体字の日本語） → 順次 確認・翻訳へ
2月〜3月
日本語版構築へ
英語版、繁体字版翻訳ネイティブチェックへ
日本語テスト版でチェック 英語版、繁体字版構築へ
3月末まで
日本語版公開へ 英語版 繁体字版公開へ
125
Copyright© 2023 Yamatogokoro Inc. All Rights Reserved.

9. 令和5年度

藩境インバウンド受入環境構築業務

実施事業【藩境のまちHP】 日本語版 構成案【目的】（１）「藩境のまち」を訪れてみたい 訪問したらどんな風に楽しめるのか明確にわかる（２）「藩境のまち」の活動や取組を知らせる【キーコンセプト】
昔のまちなみに匠の新しき技をみる【構成案】魅力的なビジュアルとともに（１）藩境のまちとは ー魅力・歴史・四季のみどころ（２）最新NEWS お知らせーニュース・イベント告知・特集（更新できる）（3） 藩境のまちを楽しむー観る（旧吉原家住宅 文化財やまちなみの楽しみ方）
遊ぶ（モデルコース 街歩きツアーの申込）食べる（庄分酢、魚林の料亭、パリ・モンスリー、ぱすたろう等）
買う（WAZAデパートメント、中村家、森田うるし店、ちぃくまなど）
泊まる（大川市内の宿泊施設）（４）アクセス日本→福岡県（佐賀空港入れる）→大川市→藩境のまち
公共交通機関でのアクセスをわかりやすく（５）インスタグラムが見えるように※サイトの中にNPOの活動や方針、取組を説明（運営主体の概要として

126
Copyright© 2023 Yamatogokoro Inc. All Rights Reserved.

9. 令和5年度

藩境インバウンド受入環境構築業務

実施事業【藩境のまちHP】 日本語版 構成案
ビジュアルとタイトル

藩境のまちとは →詳細につなげる※多言語版は世界からの位置関係を出すか

アクセスはメニューバー
藩境のまちNPOの活動方
針は会社概要のような感じでNEWS お知らせ（ワードプレスなどで更新）

楽しみ方 （まちなみ、個店、モデルコース、ガイド付ツアーなど）

インスタグラムを見せる？

127
Copyright© 2023 Yamatogokoro Inc. All Rights Reserved.

9. 令和5年度

藩境インバウンド受入環境構築業務

実施事業【藩境のまちHP】 英語版 繁体字版 構成案【目的】（１）「藩境のまち」を訪れてみたい 訪問したらどんな風に楽しめるのか明確にわかる【キーコンセプト】
昔のまちなみに匠の新しき技をみる Craft & Rebuilding tourism【構成案】魅力的なビジュアルとともに（１）藩境のまちとはAbout ー魅力・歴史・みどころを英語圏、台湾・香港の各視点で端的にその国のライターに書いてもらうことも検討（２）藩境のまちを楽しむMust See
観るべき場所、モデルコースをわかりやすく ガイド付ツアーにつなげる
食べる（庄分酢、つじすま、パリ・モンスリー、ぱすたろう等）
買う 藩境もんぺ屋BetaBeta、中村家、森田うるし店、ちぃくまなど）
泊まる（大川市内の宿泊施設）※大川観光協会のHPとのリンク 英語ー英語 繁体字ー英語へ（４）アクセス
世界→日本（羽田空港、成田空港、関西空港 新幹線）
→九州・福岡県（福岡空港佐賀空港入れる）→大川市→藩境のまち
公共交通機関でのアクセスをわかりやすく（５）インスタグラムに#（ハッシュタグを英語で入れる）
128
Copyright© 2023 Yamatogokoro Inc. All Rights Reserved.

9. 令和5年度

藩境インバウンド受入環境構築業務

実施事業

HP完成後にいれる

129
Copyright© 2023 Yamatogokoro Inc. All Rights Reserved.

10. 今後の方向性と次年度事業案
大川市で今すぐ取組むべきこと①本質的で高付加価値な旅を提供する
現在は何をどう周遊したらいいのか、モデルコースもわからない状況。
コンテンツを整理し、大川市ならではの物語（ストーリー）がある、体験することができるコンテンツ・
旅行商品、モデルコースを作成する
滞在時間の延長や、ファン（リピーター）につながる② 受入環境を整備し、地域にお金が落ちる仕組みづくり
サイン表示やマップ、多言語対応やWi-Fi整備、キャッシュレス決済など、受入環境を整備することで大川市を訪れた外国人旅行者の利便性をあげて、満足度をアップする。
良質な口コミが累積することが、最大のプロモーションにつながる○キャッシュレス決済○高付加価値な旅行商品造成（ナイトタイムor早朝含む）○食の多様性への対応（ベジタリアン、ムスリムなど）○多言語表記の適切な実施○多言語ガイド人材育成③ 世界に伝えるプロモーション
多言語対応はもちろんだが、国内への大川市のブランディング、旅行先としての訴求が不十分。
WEBやSNSのそれぞれの目的を明確にして、無駄なく、効率的かつ継続的な情報発信を行う。

Google プロフィールに英語で登録
適切な英文ハッシュタグをつけての発信#okawa #okawatravel #fukuoka #japantravel
130
Copyright© 2023 Yamatogokoro Inc. All Rights Reserved.

10. 今後の方向性と次年度事業案
ターゲットと方向性【各国の傾向・指向性】
各国の傾向

韓
国

中
国

台
湾

香
港

欧
米
豪

直行便

FIT90％
2泊3日
リピーター
多

レンタカー
ヒーリング
グルメ・カフェ

佐賀空港
福岡空港

FIT70％
1週間

自然景観
電子決済
買い物
体験

佐賀空港
福岡空港

FIT70％
4泊～1週間
リピーター
多

四季の風景
文化体験
サイクリング

佐賀空港
福岡空港

FIT90％
1週間
リピーター
多

レンタカー
穴場
美食・グルメ

福岡空港

FIT90％
12～17泊ガイド付周遊サステナブル―

自然や文化
住民との交流【小保・榎津 大川市のキーコンセプト】
木工発祥のまち・大川市「昔のまちなみに匠の技と暮らしにふれる旅」【小保・榎津 大川市のコンテンツ】
・木工発祥、匠の技
・昔ながらのまちなみ
・伝統を継承する人々の暮らし
・豊かな農産物・水辺の風景大川市の強みコンテンツを踏まえた主なターゲット
ターゲット①

ターゲット②

地方で伝統や歴
史、体験、交流を求める層

フォトジェニックな景観や体験や食に関心が高い層

欧米豪
台湾
香港

中国
韓国
131
Copyright© 2023 Yamatogokoro Inc. All Rights Reserved.

10. 今後の方向性と次年度事業案
令和5年度のターゲット
近隣からの流入人数 ☓好まれるコンテンツ① まだ知られていない穴場、
日本らしい風景、伝統文化を好む台湾人、香港人旅行者② 日本の歴史、伝統文化に関心が高く、本物の体験を求める欧米からの旅行者

令和６年度のターゲット
上記＋③ 福岡県に最も多く訪問し、佐賀空港にも直行便がある、グルメやカフェが好きな韓国人旅行者④ 佐賀空港に直行便があり、個人旅行スタイルで周遊する
中国人旅行者

オープンデータ、ヒアリング、コンテンツの調査を踏まえ、藩境のまちのポテンシャル、ストーリーを徹底的に開発

小保榎津藩境のまち情報発信 HP構築

藩境のまちを楽しむ
多言語ツアー

ターゲットの視点にたガイド付ツアーでしかった情報発信観ることのできない
令和６年２月完成予定
高付加価値なモニター
日本語、英語、中国語ツアーを実施（繁体字）
決済システム、多言語表記、
食の多様性への対応など受入環境を拡充、まちにお金が落ちる仕組みを作る
韓国語、中国語（簡体字）を作成
令和６年度８月に完成予定

藩境のまち＋組子など
大川市のコンテンツを入れて、OTA（オンライントラベルエージェント）などで一般販売
を行う

132

Copyright© 2023 Yamatogokoro Inc. All Rights Reserved.

10. 今後の方向性と次年度事業案
次年度以降 広げていきたい案件
受入環境の整備で満足度向上
地域にお金が落ちる仕組みを促進

決済システム、多言語表記、
食の多様性への対応など、受入環境を拡充、町にお金が落ちる
仕組みを作る。

QRコードを読み取ると、HPリンク、PDFなど内容がわかるものに飛ぶ仕組み（上記は出雲大社）

・外国人旅行者目線で 広域で周遊してもらう仕掛け
・深く地域の魅力を感じながら、体験が入ったモデルルート、個人旅行向ツアーの販売

広域連携での取組強化によるインバウンド誘客促進を目指す
133
Copyright© 2023 Yamatogokoro Inc. All Rights Reserved.