こども１１０番の家
対応マニュアル～こどもたちを犯罪被害から守るために～

一般社団法人熊本市薬剤師会

目

１．「こども１１０番の家」の役割（１）「こども１１０番の家」の必要性（２）「こども１１０番の家」の役割

次・・・・・・・・

１

２．こどもたちが避難しやすい環境づくり
・・・・・・・・（１）こどもたちとのコミュニケーションを大切にしましょう（２）ステッカーの位置を適正に（３）玄関まわりの整理整頓を２

３．こどもたちが避難してきたとき（１）まず、自分たちが落ち着きましょう（２）こどもたちを落ち着かせましょう（３）何があったのかを聞きましょう（４）事件の疑いがある場合（５）事件の疑いがない場合

３

・・・・・・・・

その他参考資料◎こどもたちとの５つの約束◎聞き取りメモ・・・・・・・・６

１．「こども１１０番の家」の役割（１）「こども１１０番の家」の必要性
都市化現象や住民意識の変化に伴って、住民同士の連帯意識や相互扶助機能が低下し、地域の犯罪抑止機能が弱体化しています。
こどもたちを犯罪から守るためには、警察はもとより、地域住民・学校関係者・団体やボランティア等が相互に連帯し、こどもたちが安全に暮らせる環境作りを推進して、地域社会でこどもたちを守ることが必要になっています。

（２）「こども１１０番の家」の役割
こどもたちが登下校時などに「不審者からの声かけ、ちかん、付きまとい行為」等の被害を受けて身の危険を感じた時に、避難場所として駆け込み、住民が一時的に保護して警察に通報（１１０番）する制度をいいます。
危険とは、犯罪に限らず、いじめや自然災害による被害も含みます。

こどもの一時的保護「こども１１０番の家」の役割
警察への通報（１１０番）-１-２．こどもたちが避難しやすい環境づくり（１）こどもたちとのコミュニケーションを大切にしましょう
こどもたちは「知らない家に駆け込みにくい。」という気持ちを持っています。このような気持ちはこどもに限らず、おとなも同じです。
登下校などでこどもの姿を見かけたら、「おはよう。こんにちは。気をつけて帰るんだよ。」と気軽に声をかけてみましょう。
こどもたちと顔を合わすごとに、コミュニケーションが増してくるはずです。

（２）ステッカーの位置を正確にステッカーの位置は、こどもの目線にあるのが最適です。
ステッカーが物の陰になっていないか、道路から見えやすいかなどを点検し、もし見えにくく、障害となるものがあれば、取り除いてください。

道路から見えやすいこと
ステッカーの位置

こどもの目線
障害物がないこと（３）玄関まわりの整理整頓を危険に遭遇したこどもたちは、恐怖感から逃れたい一身で駆け込んできます。玄関先に危険な物が放置されていないかよく点検してください。
また、登下校時間帯は、こどもたちが駆け込みやすいよう門扉を開けておく配慮も必要です。

-2-３．こどもたちが避難してきたとき（１）まず、自分たちが落ち着きましょう
こどもたちが避難してきた場合に、話を聞く皆さんが慌てたり、興奮してしまうと、こどもたちは、ますます興奮してしまいます。
まずは、皆さんが落ち着いて、何があったのかこどもたちから話を聞いてください。

（２）こどもたちを落ち着かせましょう
避難してきたこどもたちは、危険な場面に遭遇し興奮しています。
こどもたちに「もう大丈夫だよ！」と優しい言葉をかけて落ち着かせてください。

（３）何があったのかを聞きましょう
どうして避難してきたのか確認してください。
〇

知らない人に声をかけられたり、付きまとわれたりしたのか。

〇

ちかんの被害に遭ったのか。

〇

病気で我慢できないのか。

〇

トイレや電話などの施設を借りに来たのか。

こどもたちの話をよく聞いてあげましょう。
いずれの場合でも、警察や家族などがすぐに来ることを説明し、こどもたちを安心さてあげることが大切です。

-3-

（４）事件の疑いがある場合◆こどもから聞く内容
こどもたちが、〇知らない人に声をかけられた、付きまとわれた。

〇

車に乗せられそうになった、追いかけられた。

〇

ちかんの被害に遭った。などの事件の疑いがある場合は、すぐに１１０番通報してください。

こどもから聞く内容
事件内容

何があったか。

日時・場所

いつ、どこで（目標物は）

犯人の特徴

年齢・身長・体格・頭髪・顔の輪郭・服装・凶器の有無など

車の特徴

車種・ナンバー・色逃走方向

犯人が逃げた方向

こどもの住所・名前

住所・名前・保護者の名前・学校・学年・連絡先◆１１０番通報の要領
あせらず落ち着いて、警察官の質問に答えてください。
警察官があなたからお聞きする内容は、おおむね上記表のとおりです。
警察官に「こども 110 番の家」であることを伝え、あなたの住所、名前、電話番号を話してください。

◆１１０番通報が終わったら１１０番通報が終わっても警察官が到着するまで、こどもたちを待たせてください。
警察官が、こどもたちから直接話を聞きます。

-4-

（５）事件の疑いがない場合◆思いやりを持ってこどもたちに接しましょう。
こどもたちが、〇水を飲ませて〇トイレを貸して

〇

お腹が痛い

〇

自転車がパンクした〇

電話を貸して〇雨が降り出してやむまでまたせて、雷が怖いと駆け込んでくるなど、事件でない場合でも思いやりを持って接してください。

◆具体的な行動をとりましょう。
状況によっては、〇

一時的に場所を提供〇

保護者、学校などへの連絡〇

救急車の手配など具体的に行動し、問題を解決してあげましょう。

-5-こどもたちとの５つの約束
こどもたちの安全のために、こどもと「５つの約束」をしましょう。
１ 知らない人について行かない。
２ 誰かに連れて行かれそうになったら、“たすけて！！”と大声でさけぶ。
３ 一人では遊ばない。
４ 遊びに行く時は、“どこで・誰と”遊ぶかを言ってから出かける。
５ 友達が知らない人に連れていかれそうになったら、大声で叫ぶ。

環境の再点検をお願いします。
こどもたちが、犯罪や事故に遭いやすいような場所はありませんか。
地域の環境を再点検してみましょう。
また、安全マップなどを作成して活用しましょう。

『こども１１０番の家』緊急通報
通報

先１１０番通報内容

１．こちらは『こども１１０番の家』の「〇〇〇〇」です。

２．住所は熊本市〇〇区〇〇町〇丁目〇番〇号です。

３．電話番号は〇〇〇

４．用件は今、子どもを保護しています。
至急、来てください。

５．内容は①②③④⑤〇〇〇〇〇〇〇です。

不審者がついてきた
不審な車がついてきた
変態がいた
連れ去られそうになった
その他

-6-

令和

聞き取りメモ

年月日

午前・午後時分

何があったか【】○ 声掛け・卑わいな・誘惑する・乱暴な言葉を掛けるなど○ わいせつ・体に触れる、抱きつく、露出、盗撮など

基○ つきまとい・後ろをついてくる、立ちふさがるなど

本

○ 暴行

・たたく、蹴る、物を投げつけるなど事○ 連れ去り・腕をひっぱる、車に乗せようとするなど○ その他

・交通事故、その他の事件など

いつ

【

どこで

【】

（目標物：）

項

時分ころ（今から分くらい前）】

犯人(不審者)は○ 性別・年齢

男○ 身長（○ 体格（ 肥満・小太り・がっちり・普通・やせ気味・やせ）○ 服装

上衣（○ 持ち物（）

犯○ その他の特徴（）

人乗り物【に○ 自転車

つい○ 車・バイク

・女

年齢（）歳くらい）㎝くらい※両親・先生などと比較

無） 下衣（・有】

車種：ｽﾎﾟｰﾂ・折りたたみ・電動・その他（）

色：（）） その他の特徴：（車名：（て）） 色：（ナンバー：（））

タイプ(車）：軽・軽ﾄﾗ・ｾﾀﾞﾝ・ﾊｯﾁﾊﾞｯｸ・ﾐﾆﾊﾞﾝ・ﾜｺﾞﾝ
ｽﾃｰｼｮﾝﾜｺﾞﾝ・ﾄﾗｯｸ・その他（）(バイク）：ｽｸｰﾀｰ・ｶﾌﾞ・ﾈｲｷｯﾄﾞ・ﾚﾌﾟﾘｶ・ｱﾒﾘｶﾝ
ｵﾌﾛｰﾄﾞ・ﾋﾞｯｸﾞｽｸｰﾀｰ・その他（）

その他の特徴：（子供について逃走方向【けがは【）】

無・有（） 】

※けがの程度、部位、出血状況等の確認
子供は住所：
氏名：
学校・学年：

電話番号：
小・中学校

保護者の氏名：※犯人(不審者）、子供が複数の場合は別紙に記載すること年

担任の先生：組（歳）