第三者評価
調査結果報告書

児 童 養 護 施 設

青 雲 寮

調査期間 平成 ２６ 年 ４ 月 ２３ 日
平成 ２６ 年 ８ 月 ２０ 日

平成２６年８月２０日（水）特定非営利活動法人
介護と福祉の調査機関おきなわ

福祉サービス第三者評価結果
平成①第三者評価機関名２６

年度

調査期間：平成２６年４月２３日
平成２６年８月２０日

特定非営利活動法人 介護と福祉の調査機関おきなわ②事業者情報名

青雲寮

称：

代表者氏名：
所

在

地：

山本

種

別：

児童養護施設定員(利用人数)：

牧生〒901-0301
沖縄県糸満市阿波根567番地

36
℡

名

098-994-5134③総評◇特に評価の高い点
1. 子どもの基礎学力向上として施設内公文学習に長年取り組んでいる。
子どもの基礎学力向上を目指し、10年以上も前から施設内公文学習を取り入れ、小学低学年は国語と算数、高学年及び中学生以上は、国語と数学（算数）及び英語を実施している。学習方法などについては、子どもの意見も取り入れながら学校の宿題や施設内公文学
習を毎日の学習習慣として位置づけし、基礎学力向上に繋げている。

2. 子どもの意向への配慮に取り組んでいる。
子どもの意向の把握としては、食事に関する嗜好調査や寮と食堂に設置している意見箱に好きな食べ物などの意見を言える機会としている。日常生活においては、子ども会やリーダー会などで子どもの意向把握に努めている。また、施設の目標である家族再統合に向けての取組は、中学校卒業を目途に自宅から高校に通えることを目標とし支援している。家庭復帰に当たっては、子ども一人一人の意向を尊重しながら、保護者、児童相談所、施設で具体的に検討し、段階的に実施され、昨年は、小・中学生5人が家庭への退所実績となっている。

3. 家庭的養護の推進として、グループホームや地域小規模児童養護施設を積極的に導入し取り組んでいる。
施設長のリーダーシップにより、県内でも先んじて小舎制への取り組みがなされている。グループホームや地域小規模児童養護施設では、毎日の献立から食事作り、弁当まで、子どもが主体となり職員と一緒に実施している。子どもの家庭復帰や高校卒業後の社会生活へのステップの場として、小舎制での家庭的な生活を体験してもらい、日常生活の自立を支援し家庭的養護の推進に努めている。

1

◇改善を求められる点
1. 標準的実施方法（マニュアル）の整備はされているが、見直しや追加整備が望まれる。
児童養護施設支援マニュアルとしての「項目別支援内容」や「児童の危機対応マニュアル」などの整備はされているが、アセスメントや自立支援計画策定の見直しも含む一連のマニュアル及び感染症予防及びまん延防止のマニュアルなどの追加整備、さらに、マニュアル通りに実施されているかを確認する仕組みが望まれる。

2. 職員研修計画の作成及び施設内研修の充実が望まれる。
職員は、県外研修などは複数年かけて全職員が受講出来るよう配慮され、研修受講後は定例会で報告し、重要な内容は読み合わせをするなど、周知する方法が取られている。職員の資質の向上に向けて、一人一人の職員について、教育・研修計画の策定及び施設内職員研修の実施が望まれる。

3. 施設の有する機能を生かした地域支援活動が望まれる。
施設の有する運動場やマイクロバス、餅つきの臼、施設の備品などの貸し出しについて
は要項も作成し実施されているが、職員の専門性を活用し、子育て支援に必要な専門的技
術や技能を生かした、子育て相談や研修などの地域支援活動が望まれる。

④第三者評価結果に対する事業者のコメント
第三者評価結果については、全体的に自己評価よりも高い評価を頂きましたが、アセス
メントや自立支援計画策定の見直し・感染症予防のマニュアル整備、職員個々に対する研
修計画、地域支援活動等の改善が求められました。
第三者評価を受審することにより、施設の課題がより具体的になりました。指摘や改善を求められた事項については真摯に受け止め、改善・整備に取り組み児童に対する支援の質の向上を図って行きます。

⑤各評価項目にかかる第三者評価結果

2

【児童養護施設版】

福祉サービス第三者評価基準 自己評価票
項

評価及び評価及び評価の評価の判断理 評価
由・特記事項等
結果

目

１ 養育・
養育・支援

１ 養育・支援(1)養育・支援の基本
1①子どもの存在そのものを認め、子どもが表出する感情や言動をしっかり受け止め、子どもを理解している。
ａ
判
断
ｂ
基
準
ｃ

着
眼
点

2

子どもの存在そのものを認め、子どもが表出する感情や言動をしっかり受け止め、子どもを理解している。
子どもの存在そのものを認め、子どもが表出する感情や言動をしっかり 養育・支援については、毎月の各種会議で子どもの情報を共有し、受け止め、子どもを理解しようとしているが、十分ではない。
施設全体で理解に努めている。担
当職員を中心に、心理士や個別対
子どもを理解しようとしていない。
応職員などの専門職も交え、子ど
職員は心理学的知見や経験によって培われた感性に基づく深い洞察力に もの特性や状況に応じた関わりを
よって子どもを理解し、受容的・支持的な態度で寄り添い、子どもと共 検討し、必要に応じて専門医に相に課題に向き合っている。
談するなどの対応をしている。職員
子どもに問題行動等があった場合、単にその行為を取り上げて叱責する は、子どもの成育歴や心理的課題を把握し支援している。子どもが表のではなく、背景にある心理的課題の把握に努めている。
子どもの生育歴を知り、そのときどきで子どもの心に何が起こっていた 出する感情や言動を受け止め、子どもの理解に努める取り組みを期のかを理解している。
子どもが表出する感情や言動のみを取り上げるのではなく、被虐待体験 待したい。
や分離体験などに伴う苦痛・いかり、見捨てられ感も含めて、子どもの心に何が起こっているのかを理解している。

②基本的欲求の充足が、子どもと共に日常生活を構築することを通してなされるよう養育・支援している。
ａ
判
断
ｂ
基
準
ｃ

着
眼
点

ａ
判
断
ｂ
基
準
ｃ

着
眼
点

b

基本的欲求の充足が、子どもと共に日常生活を構築することを通してな 子どもの基本的欲求の充足についされるよう養育・支援している。
ては、担当職員を中心に夜勤など
基本的欲求の充足が、子どもと共に日常生活を構築することを通してな で個別に子どもの気持ちを聴く工されるよう養育・支援しているが、十分でない。
夫をし、定期受診などの外出時に、基本的欲求の充足が、子どもと共に日常生活を構築することを通してな 外食や買い物などの機会を通し、個別支援の機会としている。グ
されるよう養育・支援していない。
基本的な信頼関係を構築するために職員と子どもが個別的に触れ合う時 ループホームなどでは、子どもからの相談事に、納得するまで話を聴く間を確保している。
などの対応をしている。アルバイト
子ども一人一人の基本的欲求を把握している。
等で帰宅の遅い子どもには、消灯
基本的欲求の充足において、子どもと職員との関係性を重視している。 時間の変更など、本人を尊重し柔軟に対応している。子どもの基本的
高齢児の日課は、秩序ある生活の範囲内で子どもの意思を尊重した柔軟 欲求の充足に向けて、日常生活をなものとなっている。
通した養育・支援への取組が期待
子どもにとって身近な職員が一定の裁量権を有し、個々の子どもの状況 される。に応じて柔軟に対応できる体制となっている。

③子どもの力を信じて見守るという姿勢を大切にし、子どもが自ら判断し行動することを保障している。

3

b

ａ

子どもの力を信じて見守るという姿勢を大切にし、子どもが自ら判断し行動することを保障している。
子どもの力を信じて見守るという姿勢を大切にし、子どもが自ら判断し施設では、朝の時間帯に早出と夜行動することを保障しているが、十分でない。
勤職員２人で支援する体制がとら
子どもの力を信じて見守るという姿勢を大切にしていない。
れている。子どもの主な日課は、施
朝・夕の忙しい時間帯にも、一人の職員が掌握、援助しなければならな 設内清掃や夕食後の食堂清掃な
い子どもの数が、一般家庭と比して極端に多くならないよう配慮してい どがある。下校後は、宿題や施設内の公文式学習など、子ども自らる。
子どもを見守りながら状況を的確に把握し、賞賛、励まし、感謝、指 行えるよう見守りや働きかけを行い支援している。子どもの良い行動に示、注意等の声かけを適切に行っている。
子どもがやらなければならないことや当然できることについては、子ど 気づいた時は、賞賛や感謝を伝えるなど適切な対応に努め、子ども
も自身が行うように見守ったり、働きかけたりしている。
自ら判断し行動できるよう支援している。
職員は必要以上の指示や制止をしていない。
つまずきや失敗の体験を大切にし、主体的に問題を解決していくよう支援し、必要に応じてフォローしている。
3

【児童養護施設版】

福祉サービス第三者評価基準 自己評価票
目

評価及び評価及び評価の評価の判断理 評価
由・特記事項等
結果④発達段階に応じた学びや遊びの場を保障している。

ｂ

項
4

ａ
判
断
ｂ
基
準
ｃ

着
眼
点

5

発達段階に応じた学びや遊びの場を提供している。
発達段階に応じた学びや遊びの場を保障しているが、十分ではない。 日常生活において、子どもの求めている学びや遊びに関するニーズを把握し、学校の部活動、地域の発達段階に応じた学びや遊びの場を保障していない。
スポーツ少年団や親子会などへの幼児から高校生まで、年齢段階に応じた図書などの文化財、玩具・遊具 参加を支援している。幼稚園就園
や施設内保育も実施され、地域のが用意、利用されている。
施設内での保育が、年齢や発育状況に応じたプログラムの下、実施され 保育所に出向き、定期的に交流している。基礎学力向上に向けて、ている。
公文式学習を取入れ、高校受験生には地域の学習ボランティアを受幼稚園に就園させている。
入れて対応している。施設内保育は、日課表に基づいて実施されて子どもの状況に応じて特別支援教育を受ける機会を保障している。
いるが、年齢や発育状況に応じた
日常生活の中で、子どもたちの学びや遊びに関するニーズを把握できて プログラムの作成が望まれる。
いる。
学校や地域の資源の中で、子どもたちの学びや遊びに関するニーズを把握し、必要な情報交換ができている。
子どもの学びや遊びを保障するための、資源（ボランティア等）が充分に活用されている。
子どものニーズに応えられない場合、子どもがきちんと納得できる説明がされている。

⑤秩序ある生活を通して、基本的生活習慣を確立するとともに、社会常識及び社会規範、様々な生活技術が習得できるよう養育・支援している。

ｂ

秩序ある生活を通して、基本的生活習慣を確立するとともに、社会常識
及び社会規範、様々な生活技術が習得できるよう養育・支援している。
判
秩序ある生活を通して、基本的生活習慣を確立するとともに、社会常識
断 ｂ 及び社会規範、様々な生活技術が習得できるよう養育・支援している職員は、「行動規範」や「職員の心が、十分ではない。
基得」に基づいて、子どもと関わるよ
秩序ある生活を通して、基本的生活習慣を確立するとともに、社会常識 う努めている。子どもが施設生活や
準
ｃ 及び社会規範、様々な生活技術が習得できるよう養育・支援していな社会で守るべきルールについてい。
は、「青雲寮で生活するあなたへ」
職員の指示や声かけが適切で、施設全体が穏やかな雰囲気で秩序ある生 を入所時に説明するとともに、４つ活が営まれている。
のルールを掲げ、リビングなどに掲
示し周知に努めている。子ども会や普段から、職員が振る舞いや態度で模範を示している。
リーダー会において、子どもからの施設生活・社会生活の規範等守るべきルール、「しなければならないこ 意見や話し合いの場を設け、必要と」と「してはならないこと」を理解できるよう子どもに説明し、責任 時は施設ルールなどを変更するこ
着ともある。併設の施設利用者とのある行動をとるよう支援している。
眼
子どもが社会生活を営む上での必要な知識や技術を日常的に伝え、子ど 日常的交流や地域の行事参加な
どの外出の機会を設け、社会性の点
もがそれらを習得できるよう支援している。
習得に繋げている。子どもが社会
地域社会への積極的参加を図る等、社会的ルールを習得する機会を設け 規範や生活技術が習得出来るようている。
な養育・支援の取組に期待したい。
施設のルール、約束ごとについては、話し合いの場が設定されており、必要に応じて変更している。
ａ4

【児童養護施設版】

福祉サービス第三者評価基準 自己評価票
項

評価及び評価及び評価の評価の判断理 評価
由・特記事項等
結果

目(２)食生活67①食事は、団らんの場でもあり、おいしく楽しみながら食事ができるよう工夫している。

ｂ

食事は、団らんの場であり、おいしく楽しみながら食事ができるよう工
ａ 夫している。
判
断
食事は、団らんの場であり、おいしく楽しみながら食事ができるよう工ｂ 夫しているが、十分ではない。
基
食堂は明るく清潔で、食事は併設
準ｃ おいしく楽しみながら食事ができるよう工夫していない。
施設と共用で提供されている。グループホームなどでは、部活動な
食事の時間が適切で、食事を通して生活のリズムが形成されている。 どで帰りの遅い子どもへの配慮や家庭的な雰囲気のもと、食器は陶
食事場所は明るく楽しい雰囲気で、常に清潔が保たれている。
器が使用され、音楽や会話を楽し
クラブ活動等子どもの事情に応じて、温かいものは温かく、冷たいもの みながら食事をしている。年間行事として、レストランでの食事会やは冷たくという食事の適温提供に配慮している。
バーべキュー、招待によるクルージ
着陶器の食器等を使用したり、盛りつけやテーブルの飾りつけの工夫なングランチなど、食事を楽しむ多様眼
ど、食事をおいしく食べられるように工夫している。
点
食事の時間が、職員と子ども、そして子ども同士のコミュニケーション な機会を設けている。施設でも陶器の食器などの導入や工夫が望まの場として機能するよう工夫している。
れる。
無理なく楽しみながら食事ができるように、年齢や個人差に応じて食事時間に配慮している。
施設外での食事、来客を迎えての食事など、食事を楽しむ多様な機会を設けている。
②子どもの嗜好や健康状態に配慮した食事を提供している。

ｂ
食事は、法人内の栄養士により、カａ 子どもの嗜好や健康状態に配慮した食事を提供している。
判
ロリーや栄養バランスに配慮した
断
子どもの嗜好や健康状態に配慮した食事を提供しているが、十分ではな
献立が作成され、子どもの年齢なｂ い。
基どに配慮し提供されている。年２回
準嗜好調査と年１回残食調査を実施
ｃ 子どもの嗜好や健康状態に配慮した食事を提供していない。
するとともに、食堂に「食事に関す
子どもの年齢、障害や疾病、食物アレルギーなど子どもの心身の状況、 る意見箱」を設置し、その結果を献
また体調など日々の健康状態に応じ、それらに配慮した食事を提供して 立に反映させている。給食会議をいる。
開催し、「子ども向けの味付けや幼児が食べ易い調理の工夫」など、定期的に残食の状況や子どもの嗜好を把握するための取組がなされ、そ着
意見をもとに対応している。グルーれが献立に反映されている。
眼
配慮のこもった献立であるとともに子どもの発育に必要な栄養摂取量を プホームなどでは、子どもと一緒に点献立を決め、嗜好や栄養面に配慮満たした食事を提供している。
少数の児童を対象として家庭的な環境の下で調理するときであっても、 した食事提供に努めているが、献配慮のこもった献立であり栄養面も勘案されるよう、献立について振り 立について振り返る機会が望まれる。
返る機会がある。

5【児童養護施設版】

福祉サービス第三者評価基準 自己評価票
項
8

評価及び
評価及び評価の評価の判断理 評価
由・特記事項等
結果

目③子どもの発達段階に応じて食習慣を身につけることができるよう食育を推進している。

b

子どもの発達段階に応じて食習慣を身につけることができるよう食育をａ 推進している。
判
断
子どもの発達段階に応じて食習慣を身につけることができるよう食育をｂ 推進しているが、十分でない。
子どもの発達段階に応じて食習
基
準子どもの発達段階に応じて食習慣を身につけることができるよう食育を 慣を身につけるため幼児には、ｃ 推進していない。
練習用の箸で正しい持ち方を箸、ナイフ・フォーク等食器の使い方や食事のマナーが習得できるよう 教え、食事マナーの習得には、支援している。
食前の挨拶や食後の片付けの食習慣の習得を、無理なく楽しみながら身につけられるよう工夫してい 他に外食の機会を設けている。
夏休みは、小学生を対象に調る。
理実習やおやつ作りを実施して買い物を手伝って材料の選び方を知る機会を設けている。
いる。「食事は残さずに」を施設
基礎的な調理技術を習得できるよう、食事やおやつを作る機会を設けて ルールに明示し、子どもにも周知され、残食や偏食は少ない。
いる。
着テーブル拭き、食器洗い、食器消毒、残飯処理など食後の後片づけの習 グループホームなどでは、食材眼の買い出しや調理、片付けの慣が習得できるよう支援している。
点
食品分類やおやつの摂り方等、栄養についての正しい知識を教えてい 他、高校生は弁当作りを行うな
ど、自立に向けた支援がされてる。
日々提供される食事について献立の提示等食に関する情報提供等を行っ いる。食堂には、1か月分の献立表が掲示されているが、食品ている。
分類や栄養などの情報提供が望まれる。
偏食の指導を適切に行っている。
郷土料理、季節の料理、伝統行事の料理などに触れる機会をもち、食文化を継承できるようにしている。

(３)衣生活①衣服は清潔で、体に合い、季節に合ったものを提供している。

9

ａ
判
断
ｂ
基
準
ｃ

着
眼
点

a

衣服は清潔で、体に合い、季節に合ったものを提供している。
衣服は清潔で、体に合い、季節に合ったものを提供できるよう取り組ん
でいるが、十分でない。
衣服の提供に配慮を欠いたものがある。
衣服は、必要に応じて子どもと常に衣服は清潔で、体に合い、季節に合ったものが提供され、きちんと 一緒に買い物に出かけ、生活着用されるよう細やかな支援をしている。
場面に応じたものや肌着類な
衣服は、ほつれ、ほころび、穴等、また汚れがないものが着用されてい ど、季節や体に合ったものが提る。
供されている。靴は、常時、通学用に２足用意し、毎週金曜日
年齢に応じて、ＴＰＯに合わせた服装ができるよう配慮している。
は靴を洗う日と決めて支援して
毎日取り替える下着や、汚れた時などに着替えることができる衣類が十 いる。
分に確保されている。
生活場面や活動場面に応じて着替えることのできる衣類を提供している。
靴についても清潔で体にあったものが提供され、汚れや水濡れにも適切に対応している。

6【児童養護施設版】

福祉サービス第三者評価基準 自己評価票
項
10

評価及び
評価及び評価の評価の判断理 評価
由・特記事項等
結果

目②子どもが衣習慣を習得し、衣服を通じて適切に自己表現できるように支援している。

a

子どもが衣習慣を習得し、衣服を通じて適切に自己表現できるように支ａ 援している。
判
断
子どもが衣習慣を習得し、衣服を通じて適切に自己表現できるように支 幼児の衣服は職員が購入し、ｂ 援しているが、十分ではない。
基
子どもの成長や好みに応じて提準
ｃ 子どもが衣習慣を習得できるような支援をしていない。
供されている。小中学生は、職気候、生活場面、汚れなどに応じた選択、着替えや衣類の整理、保管な 員と一緒に買い物に出かけ好みの服を選択し、衣服を通じてどの衣習慣を習得させている。
個々の収納スペースを確保するなど、「自分の服である」という所有感 自己表現できるよう支援している。個々の収納スペースが確保を持てるようにしている。
発達段階や好みに合わせて子ども自身が衣服を購入できる機会を設けて され、衣服の所有感と発達段階
着に応じて整理整頓への支援がいる。
眼
行われている。中高生以上は、発達段階に応じて、衣服の着脱、整理整頓ができるよう支援している。
点
洗濯やアイロンかけ、衣服の補発達段階に応じて、選択、アイロンかけ、補修等衣服の自己管理ができ 修を自ら行うなど、衣服の自己管理ができるよう支援している。
るよう支援している。
衣服を通じて子どもが適切に自己表現をできるように支援している。
(４)住生活①居住等施設全体がきれいに整美されている。

11

ａ
判
断
ｂ
基
準
ｃ

着
眼
点

ｂ

居室等施設全体がきれいに整美されている。
居室等施設全体がきれいに整美されているが、十分ではない。
施設の庭は、きれいに清掃され、ひまわりやトマトなども植栽し、水居室等施設全体が整美されてない。
やりが行われている。毎日トイレやリビングなどの共有スペースの清掃が行われ、毎週土日は、居室の庭がきれいに清掃され、樹木や草花の植栽にも配慮が届いている。
清掃やロッカーの整理整頓が習慣
室内は明るく、花や絵画が飾られるなど、温かみのある環境になってい 化されている。トイレは男女別の2る。
か所とシャワー設備のある幼児用が設置されている。洗面所は、幼食堂やリビングなどの共有スペースは常にきれいにしている。
児用も設置され、使いやすいよう配トイレ、洗面所等は性別や年齢に応じて使いやすいように配慮してい 慮されている。3か月毎の大掃除や防災委員による施設内外の点検でる。
破損個所などを修繕している。グ
必要に応じて、冷暖房設備を整備している。
ループホームなどでは、子どもの作品などが飾られている。施設のリビ
ングや保育室は、子どもの感性を設備や家具什器について、汚れていたり壊れていたりしていない。
育む温かい環境作りへの工夫が望
日常的な清掃や大掃除を行い、破損箇所については軽度な修繕を迅速に まれる。
行っている。
発達段階や子どもの状況に応じて居室等の整理整頓、掃除等の習慣が身につくようにしている。

7

【児童養護施設版】

福祉サービス第三者評価基準 自己評価票
項
12

評価及び
評価及び評価の評価の判断理 評価
由・特記事項等
結果

目ｂ

子ども一人一人の居場所が確保され、安全、安心を感じる場所となるよａ うにしている。
判
断
子ども一人一人の居場所が確保され、安全、安心を感じる場所となるよ グループホームなどでは、台所やリ
ｂ うにしているが、十分ではない。
基
ビングなど家庭的な環境としてくつ準
ろげる空間となっている。施設は４ｃ 子ども一人一人の居場所が確保されていない。
人部屋で、年齢や兄弟姉妹など関係性に配慮している。居室は、机や６人程度の小集団養育を行う環境づくりに配慮している。
ロッカー、2段ベッドが配置されている。幼児の部屋は、職員室から離家庭的な環境としてくつろげる空間を確保している。
れて配置され、夜は就寝まで職員着
中学生以上は個室が望ましいが、相部屋であっても個人の空間を確保し が添い寝や３０分毎に巡回している。入所間もない幼児や体調不良眼ている。
時は、宿直室で対応している。年小点
児の居室は、職員の目の届きやす
年少児の居室は、職員の目の届きやすいところに配置している。
リビングに子どもの作品や記念の写真が飾られるなど、子どもが安心し いところへの配置が望まれる。
ていられる場所としての感覚（居がい感）を持てるような配慮がされている。

(５)健康と安全①発達段階に応じ、身体の健康（清潔、病気、事故等）について自己管理ができるよう支援している。

13

ａ
判
断
ｂ
基
準
ｃ

着
眼
点

ｂ

発達段階に応じ、身体の健康について自己管理ができるよう支援している。
発達段階に応じ、身体の健康について自己管理ができるよう支援しているが、十分ではない。
発達段階に応じ、身体の健康について自己管理ができるような支援をしていない。
子どもの発達段階に応じ、手洗幼児については、常に良好な健康状態を保持できるよう、睡眠、食事摂 いやうがい、洗面など、清潔の取、排泄等の状況を職員がきちんと把握している。
習慣が身につくよう支援している。幼児は、睡眠や食事、排泄排泄後の始末と手洗いの支援をしている。
などの状況を把握している。寝具は、週１回の天日干しとシー
うがいや手洗いの習慣を養うように支援している。
ツ交換を実施し、汚染時はその寝具の日光消毒や衣類などを清潔に保つなど、健康管理ができるよう支 都度対応している。理美容は、援している。
ボランティアの活用や地域の理
夜尿のある子どもについて、常に寝具や衣類が清潔に保てるよう支援し 美容店利用、職員が対応するている。
など、多様な支援がされてい
洗面、整髪、ひげそり、歯磨き、つめ切り等身だしなみについて、発達 る。就学前は、交通ルールや順に応じて自ら行えるよう支援している。
路を教え、４月は送迎を実施し必要に応じて入浴やシャワーが利用できるなど、発達段階に応じた配慮 ている。自転車使用のルールもがされている。
掲示している。手洗い時のタオ
ルの共用使用や給水コップな定例的に理美容をしている。
ど、感染症予防に向けた検討
子どもの発達段階に応じて、危険物の取扱いや危険な物・場所・行為か が望まれる。
ら身を守るための支援を行っている。
子どもの交通事故を防止するため、交通ルール等について日頃から児童に教えている。
施設内外における危険箇所を把握し、職員、子どもに注意喚起が行われている。

8

【児童養護施設版】

福祉サービス第三者評価基準 自己評価票
項
14

評価及び
評価及び評価の評価の判断理 評価
由・特記事項等結果

目②医療機関と連携して一人一人の子どもに対する心身の健康を管理するとともに、異常がある場合は適切に対応
している。

ｂ

一人一人の子どもに対する心身の健康を管理するとともに、異常がある
ａ 場合は適切に対応している。
判
断
一人一人の子どもに対する心身の健康を管理し異常がある場合は対応しｂ ているが、十分ではない。
基準
子どもの健康管理として、年２回健ｃ 一人一人の子どもに対する心身の健康管理が行われていない。
康診断を実施し、嘱託医が毎月訪問している。喘息や皮膚疾患など、子どもの平常の健康状態や発育・発達状態を把握している。
子どもの状況に応じて、専門医の健康上特別な配慮を要する子どもについては、医療機関と連携して、日 受診も支援し、病院受診台帳や受診連絡ノートなどに記載されてい頃から注意深く観察している。
職員間で医療や健康に関して学習する機会を設け、知識を深める努力を る。服薬については、職員が確認し対応している。「児童の危機対応マしている。
ニュアル」に「負傷、急病時の対応」
服薬管理の必要な子どもについては、医療機関と連携しながら服薬や薬が明示され、医療機関緊急連絡表
着歴のチェックを行っている。
には、地域の救急病院の連絡先を眼受診や服薬が必要な場合、子どもがその必要性を理解できるよう、説明 整備している。食中毒への対応は点している。
あるが、感染症についての予防も感染症に関する対応マニュアル等を作成し、感染症や食中毒が発生し、 含めたマニュアルの作成及び周知、対応が望まれる。
又は、まん延しないように必要な措置を講じるよう努めている。
あらかじめ関係機関の協力が得られるよう体制整備をしている。
定期的に子どもの健康管理に努めバイタルチェック等により健康状態を把握している。

(６)性に関する教育
15①子どもの年齢・発達段階に応じて、異性を尊重し思いやりのある心を育てるよう、性についての正しい知識を得る機会を設けている。

b

異性を尊重し思いやりの心を育てるよう、性についての正しい知識を得ａ る機会を設けている。
判
断
異性を尊重し思いやりの心を育てるよう、性についての正しい知識を得 発達段階に応じた、性への正しい知識が持てるよう、昨年から月１ｂ る機会を設けているが、十分ではない。
基
回、幼児と学童の男女に分け、紙準
芝居や絵本の読み聞かせを実施しｃ 性についての正しい知識を得る機会を設けていない。
ている。性に関する子どもの質問に
年齢、発達段階に応じて、性についての正しい知識、関心が持てるよう は、タブー視せず応えるよう努めて支援している。
いる。今年４月から心理士と連携し「命の大切さ」などについて、話し合
性をタブー視せず、子どもの疑問や不安に答えている。
いの場を設けている。昨年はCAP
着研修も開催し、職員と子どもが参加
年齢相応で健全な異性とのつき合いができるよう配慮している。
眼している。年齢に応じたカりキュラ
点
ムを用意し、異性を尊重し思いやり
年齢に応じた性教育のカリキュラムを用意し、正しい性知識を得る機会 の心を育てる取り組みに期待したを設けている。
必要に応じて外部講師を招く等して、性教育のあり方について学習会な い。
どを職員や子どもに対して実施している。

9

【児童養護施設版】

福祉サービス第三者評価基準 自己評価票
項目(７)自己領域の確保
16

17

評価及び
評価及び評価の評価の判断理 評価
由・特記事項等結果①でき得る限り他児との共有の物をなくし、個人所有とするようにしている。

ｂ②成長の記録（アルバム）が整備され、成長の過程を振り返ることができるようにしている。

ｂ

でき得る限り他児との共有の物をなくし、個人所有とするようにしていａ る。
判断でき得る限り他児との共有の物をなくし、個人所有とするようにしていｂ るが、十分ではない。
基個人所有として、弁当箱や水筒
準などは、本人の好みのものを購でき得る限り他児との共有の物をなくし、個人所有とするようにしていｃ ない。
入している。シャンプーや石鹸身につけるもの、日常的に使用するもの、日用品などは、個人所有とし などの日用品は、施設で用意している。
ている。グループホームなどの予算の範囲内で子シャンプーなどの日用品は子どもの好みに応じて施設が用意している。 日用品は、どもの希望も取り入れ一緒に買い物を行っている。文具など紛
お茶碗や箸は、個別性に配慮している。
失防止に向け、個人所有の物には各自で記名し、個々の机や個人所有の物は、でき得る限り子どもの嗜好を反映させる。
着ロッカーへ保管できるよう支援眼
字が読めない子どもに対しては、イラストマークを使用するなどして、 し、幼児は職員と一緒に片付け
点
所有物がわかる工夫をしている。
ている。衣服は、内側に記名を記名やマークが必要な物は、でき得る限り子どもからの許可を得、記名 行うようにしている。個別性に配されても子どもが恥ずかしがらなくても済むような場所に留める。
慮し、コップや箸など、個人所有の検討が望まれる。
紛失防止のためにも、個々の子どもたちに片付け方を教えている。
個人の所有物が保管できるよう個々にロッカー、タンス等を整備している。
成長の記録（アルバム）が整備され、成長の過程を振り返ることができ
ａ るようにしている。
判
断ｂ 成長の記録（アルバム）が整備されている。
基
入学式や卒業式、学習発表会や準誕生会などの行事において、子ｃ 成長の記録(アルバム）が整備されていない。
ども一人一人の成長の記録（ア
子ども一人一人に成長の記録（アルバム）が用意され、個人が保管し、 ルバム）が整理されている。破
損や紛失防止のため職員が保管自由に見ることができる。
成長の記録に空白が生じないように写真等の記録の収集、整理に努めて している。子どもの成長に空白が生じないよう写真を収集し、いる。
年度毎に用意されている。写真
可能な子どもとは共に、成長の記録（アルバム）が整理されている。 は担当職員が子どもの人間関係などに配慮して選択し、希望す
成長の記録（アルバム）の整理が、子どもの生い立ちの整理につながっる子どもには成長の過程を振り着ている。
返りながら写真を選んでもら
眼
い、一緒に貼り付けなども行っ
生い立ちの整理の前後に必要なフォローが適切になされている。
点ている。退所の時は子どもにアルバムが手渡されている。子ど成長の過程を必要に応じて職員と一緒に振り返ることができる。
もが見たい時には、いつでも見子どもが振り返りたい時に、成長の記録（アルバム）をいつでも見るこ れるような工夫が望まれる。
とができる。
子どもが施設を退所する時に成長記録（アルバム）が手渡されている。

10

【児童養護施設版】

福祉サービス第三者評価基準 自己評価票項目(８)自主性、自律性を尊重した日常生活
18①日常生活のあり方について、子ども自身が自分たちの問題として主体的に考えるよう支援している。

b②主体的に余暇を過ごすことができるよう支援している。

ａ

日常生活のあり方について、子ども自身が自分たちの問題として主体的ａ に考えるよう支援している。
判断
日常生活のあり方について、子ども自身が自分たちの問題として主体的 日常生活のあり方については、ｂ に考えるよう支援しているが、十分ではない。
施設で定められた日課表や年間基
準
日常生活のあり方について、子ども自身が自分たちの問題として主体的 行事計画に沿って行われていｃ に考えるよう支援していない。
る。外食会やキャンプなどの行
子どもの趣味や興味にあったプログラムになるように子どもの意見を反 事について、子ども会やリーダー会での意見をもとに、職員映させ、適宜改変している。
で検討し伝えている。部活動や子どもが主体的に行事の企画・運営に関わることができる。
アルバイトなどがある時は、本
着
人の意思を尊重し対応してい活動に対して自発的な参加を促すよう支援している。
眼る。行事などに追われることな点
行事等のプログラムに追われることなく、ゆとりある生活が過ごせるよ く、子どもの興味にあったプロ
グラムの検討も望まれる。
う配慮している。
行事等の参画について、子ども一人一人の選択を尊重している。

19

ａ
判
断
ｂ
基
準
ｃ

着
眼
点

20

評価及び
評価及び評価の評価の判断理 評価
由・特記事項等結果

休日等に子どもが自由に過ごせるよう配慮している。
休日等に子どもが自由に過ごせるよう配慮しているが、十分でない。
休日は外出をするなど、自由に
休日等に子どもが自由に過ごせるような配慮はしていない。
過ごす事ができる。サッカーや子どもの興味や趣味に合わせて、自発的活動ができるよう工夫してい バドミントンなどの部活動に参加し、地域の少年野球や親子会る。
子ども（外国籍の子ども等）の生活文化を保障し、自由に活動ができる に入会し、バーベキューやス
ポーツ大会に参加している。施ようにしている。
設ではリビングでテレビやＤＶ
学校のクラブ活動への入部は、本人の希望を尊重している。
Ｄを視聴したり、図書や漫画な子どもが地域のサークル活動やレクリエーション等に参加することを望 どを自由に閲覧できるようになっている。グループホームな
む場合、可能な限りそれに応えている。
子どもの趣味に応じて、地域の文化・スポーツ活動への参加や習い事を どでは、ＣＤプレーヤー所有の
子どもは自室で自由に使用して認めている。
いる。
図書・雑誌・新聞等、子どもの要望に応じた出版物を備えて、自由に閲覧できるようにしている。
テレビ・ビデオ・ステレオ等オーディオ機器を備え、子どもの健全な発達に考慮した上で、自由に使用できるようにしている。

③子どもの発達段階に応じて、金銭の管理や使い方など経済観念が身につくよう支援している。

ｂ

子どもの発達段階に応じて、金銭の管理や使い方など経済観念が身につａ くよう支援している。
判
断
子どもの発達段階に応じて、金銭の管理や使い方など経済観念が身につ 小遣いは、幼児から高校生まで
ｂ くよう支援しているが、十分ではない。
年齢に応じた額が設定され、毎基
準
子どもの発達段階に応じて、経済観念が身につくような支援を行ってい 月支給されている。買い物は、
ｃ ない。
お小遣いの範囲内で行うことを計画的な小遣いの使用等、小遣い帳や通帳を使って金銭の自己管理がで 基本とし、時には節約をするな
ど、経済観念が身につくよう支
きるよう支援している。
援している。小遣い帳は、低学
無駄遣いをやめ、節約したことによる効果が実感できるようなお金の使 年は担当職員と一緒に記録し、い方を体験できるように工夫している。
中高生は、領収書を添えて自ら着記録し、金銭管理ができるよう
大人と一緒に買物に行ったり、一人で買物をさせるなど経済観念や金銭眼感覚が身につくよう支援している。
支援をしている。一定の生活費
点
小遣いの使途については、子どもの自主性を尊重し、不必要な制限を加 の範囲で生活することを学ぶプ
ログラムの作成が望まれる。
えていない。
一定の生活費の範囲で生活することを学ぶプログラムを実施している。
11

【児童養護施設版】

福祉サービス第三者評価基準 自己評価票
項目(９)学習・進学支援・進路支援等①学習環境の整備を行い、学力等に応じた学習支援を行っている。

21

ａ
判
断
ｂ
基
準
ｃ

着
眼
点

ａ
判
断
ｂ
基
準
ｃ

着
眼
点

b

学習環境の整備を行い学力に応じた学習支援を行っている。
学習環境の整備を行い学力に応じた学習支援を行っているが、十分ではない。
学習環境の整備や学力に応じた学習支援を行っていない。
忘れ物や宿題の未提出が無いよう把握している。
子どもの学習環境として、個々
辞書・参考書等学習に必要な書籍を用意している。
に応じた教材や学習室を用意し静かに落ち着いて勉強できるように個別スペースや学習室を用意するな ている。毎日の宿題や施設内
ど、中学生、高校生、大学受験生のための環境づくりなどの配慮をして 公文学習を長年実施し、学習意いる。
欲が身に付くよう支援している。
年齢や理解力に応じて、自分で学習計画が立てられるなど、学習習慣が 学習に必要な辞書や参考書な
身につくよう援助している。
どの用意や、ボランティアの協学校教師と十分な連携をとり、常に子ども個々の学力を把握し、学力に 力で、進学支援を定着させてい応じた個別的な学習支援を行っている。
る。
学習指導のため、ボランティアの協力を得ている。
進学児童には、家庭教師や地域の学習塾等を活用している。
基礎学力の回復に努めている。
公立・私立、全日制・定時制にかかわらず高校進学を保障している。

②「最善の利益」にかなった進路の自己決定ができるよう支援している。

22

評価及び
評価及び評価の評価の判断理 評価
由・特記事項等結果b

子どもの進路について、進路の自己決定ができるように支援している。
子どもの進路について、進路の自己決定ができるように支援しているが、十分ではない。
子どもの進路について、進路の自己決定ができるような支援はしていない。
進路選択においては、子どもと進路選択に必要な資料を収集し、子どもに判断材料を提供している。 担任の教師や保護者も出席して話し合っている。子どもの希
進路選択に当たって、子どもと十分に話し合っている。
望する進路先によっては、児童所（以下「児相」）と連携し、進路選択に当たって、親、学校、児童相談所の意見を十分聞くなど連携 相談
進路支援をしている。進路や奨している。
学金などに関する情報は、各々早い時期から進路について自己決定ができるような相談、支援を行って の団体から送付される資料を提いる。
卒児・高校中退
奨学金など進路決定のための経済的な援助の仕組みについての情報等も 供している。中児について、必要な場合は、施提供している。
設入所の継続も検討されたい。
進路決定後のフォローアップや失敗した場合に対応している。
高校卒業後の進学についてもでき得る限り支援している。
中卒児・高校中退児に対して、就労させながら施設入所を継続することで十分な社会経験を積めるよう支援している。

12

【児童養護施設版】

福祉サービス第三者評価基準 自己評価票項

目③職場実習や職場体験等の機会を通して、社会経験の拡大に取り組んで
いる。

23

ａ
判
断
ｂ
基
準
ｃ

着
眼
点

評価及び
評価及び評価の評価の判断理 評価
由・特記事項等
結果b

職場実習や職場体験等の機会を通して、社会経験の拡大に取り組んでいる。
職場実習や職場体験等の機会を通した社会経験の拡大に取り組んでいるが、十分ではない。
職場実習や職場体験などは、学校側が在学中に就労体験と社会経験の拡大に取り組んでいない。
して、推奨しているため、施設としての取組はしていない。高校
実習先や体験先の開拓を積極的に行っている。
入学の年は学校生活に慣れることを優先し、アルバイトは高校事業主等と密接に連携するなど、職場実習の効果を高めている。
２年生から認めている。資格取得については、専門性のある学
各種の資格取得を積極的に奨励している。
校に進学し、資格取得の機会と職場実習に対する実施規程などを作成し、子どもの自立支援に取り組んでいる。 している。
子どもの希望に応じてアルバイト等就労体験を積めるよう支援している。

(１０)行動上の問題及び問題状況への対応①子どもが暴力・不適応行動などの問題行動をとった場合に、行動上の問題及び問題状況に適切に対応している。

24

ａ
判
断
ｂ
基
準
ｃ

着
眼
点

a

子どもが問題行動をとった場合に、行動上の問題及び問題状況に適切に対応している。
子どもが問題行動をとった場合に、行動上の問題に対応しているが、問題状況の対応は十分でない。
子どもが問題行動をとった場合に、行動上の問題及び問題状況に対応で 問題行動については、想定されきていない。
故など、「児童の危機対応
問題状況が起こったときは、施設が、問題行動をとった子どもにとって る事マニュ
づいて対応しの癒しの場になるよう配慮している。また、周囲の子どもの安全を図る ている。アル」に基心理士が毎月１回子ど配慮がなされている。
聴き取りし、子どもの状
施設の日々の生活が持続的に安定したものとなっていることは、子ども もから況を把握している。
問題行動をの問題行動の軽減に寄与している。また子どもの問題行動が引き起こされた時も、その都度、問題行動によって生じた生活への影響を施設全体 とった場合には、個別対応職員
で立て直そうと努力している。
や担当職員で対応するとともに職員の研修等を行い、問題行動に対して適切な援助技術を習得できるよ 会議などで検討し、状況によりうにしている。
児相へ報告するなど、適切に対問題行動に対して、放置とならないような対応を行っている。また、子 応をしている。
どもの心身を傷つけずに対応するためには、施設内でタイムアウトをとれる支援体制や、児童相談所や警察などによる対応を依頼する体制などに取り組んでいる。
くり返し児童相談所、専門医療機関等とケース会議を重ね、事態改善の方策を見つけ出そうと努力している。

13

【児童養護施設版】

福祉サービス第三者評価基準 自己評価票
項
25

目

評価及び
評価及び評価の評価の判断理 評価
由・特記事項等
結果②施設内の子ども間の暴力、いじめ、差別などが生じないよう施設全体で取り組んでいる。

b③虐待を受けた子ども等、保護者からの強引な引き取りの可能性がある場合、施設内で安全が確保されるよう努めている。

a

子ども間の暴力、いじめ、差別などが生じないように施設全体で取り組
ａ んでいる。
判
断
子ども間の暴力、いじめ、差別などが生じないよう施設全体で取り組ん
ｂ でいるが、十分でない。
基
施設全体の取組として、心理士
準
子ども間の暴力、いじめ、差別などが生じないような取組が行われてい による聴き取りや「児童の危機
ｃ ない。
対応マニュアル」に基づいて、日頃から他人に対する配慮の気持ちや接し方を職員が模範となって示し 職員間で検討し統一を図っていている。
る。夜間の見回りなどを行い、大人（職員）相互の信頼関係が保たれ、子どもがそれを感じ取れるよう 問題の発生防止に取り組んでになっている。
いる。入所経緯で課題のある場
合は、児相と連携し子どもの安人権に対する子どもの意識を育むよう支援をしている。
全に配慮した支援に繋げてい着る。職員は、叱る事よりも褒める
問題の発生予防のために、施設内の構造、職員の配置や勤務形態のあり
眼方についても点検を行っている。
事「良いとこ探し」をモットーに点
課題を持った子ども、入所間もない子どもの場合は特別な配慮が必要と 支援している。子ども間で差別なることから、児童相談所と連携して個別援助を行っている。
やいじめが生じないよう、施設全体での取組を期待したい。
生活グループの構成には、子ども同士の関係性に配慮している。
子ども間での暴力やいじめが発覚した場合については、施設長が中心になり、全職員が適切な対応ができるような体制になっている。

26

ａ
判
断
ｂ
基
準
ｃ
着
眼
点

保護者からの強引な引き取りの可能性がある場合、施設内で安全が確保されるように努めている。
者による強引な引き取りの保護者からの強引な引き取りの可能性がある場合、施設内で安全が確保 保護可能性がある場合は、「入所時されるように努めているが、十分ではない。
チェックリト」により、会議での保護者からの強引な引き取りの可能性がある場合、施設内で安全が確保 報告や回ス
覧での周知を図ってされるような取組を行っていない。
いる。面会時間など、児相と連
強引な引き取りのための対応について職員に周知徹底している。
携し情報を共有している。緊急を整備し、緊急時などに引き取りの可否等について、児童相談所との連絡を適宜行い、判断が不 連絡網
備えるとともに、警察との連携も統一にならないようにしている。
図っている。
緊急時には協力を依頼できるよう、警察との連携を図っている。

(１１)心理的ケア①心理的ケアが必要な子どもに対して心理的な支援を行っている。

27

ａ
判
断
ｂ
基
準
ｃ

着
眼
点

b

心理的なケアが必要な子どもに対して心理的な支援を行っている。
心理士は、毎月、子どもに聴き心理的なケアが必要な子どもに対して心理的な支援を行っているが、十 取りを実施し、心理的なケアの分ではない。
必要な子どもへの対応も含め、子どもの状況を所定の書式で心理的なケアが必要な子どもに対して心理的な支援を行っていない。 記録し、管理している。
課題があると判断した場合は、「児童心理的支援を行うことができる有資格者を配置している。
の危機対応マニュアル」を活用
心理的な支援を必要とする子どもについては、自立支援計画に基づきそ して施設長を中心に対応し、結の解決に向けた心理支援プログラムが策定されている。
果については会議などで報告し有している。問題発生の心理
必要に応じて心理の専門家から直接的支援を受ける体制が整っている。 共的要因を把握する為、関係機施設における他の専門職との多職種連携が強化されるなど、心理的支援 関の専門医から情報を得ていが施設全体の中で有効に組み込まれている。
る。心理支援プログラムの策定
心理的なケアが必要な子どもへの対応に関する職員研修やスーパービ が望まれる。
ジョンが行われている。
14

【児童養護施設版】

福祉サービス第三者評価基準 自己評価票
項目(１２)養育の継続性とアフターケア
28①措置変更又は受入れに当たり継続性に配慮した対応を行っている。

b

措置変更又は受入れに当たり継続性に配慮した対応を行っている。
措置変更又は受入れに当たり継続性に配慮した対応を行っているが、十分ではない。
措置変更又は受入れに当たり継続性に配慮した対応を行っていない。
措置変更に当たってはケース会議を開催し、措置機関や関係行政機関と 措置変更を控えた子どもの対協議のうえ、適切な措置変更の時期、措置変更後の生活等について検討 応は家庭支援専門相談員（以している。
下「FSW」）が担当し、児相との措置変更前の援助が適切に行われている。
会議、本人との面談、一時保護経て、措置変更の時期
他の施設や里親への移行に当たり、措置変更後の生活がスムーズに行え 所などをを検討している。子どもの成長るように配慮した手順と引継ぎ文書を定めている。
過程は、児童記録などで整備
継続的な支援を行うための育ちの記録を作成している。
し、措置変更後の入所先に情着措置変更した後も、施設としてこどもが相談できるように担当者や窓口 報提供している。措置変更後のを設置している。
眼
相談窓口など、子どもや保護者
点
措置変更時に、子どもに対し、その後の相談方法や担当者について説明 には口頭で伝えている。引継ぎを行い、その内容を記載した文書を渡している。
や申し送りの手順、引継ぎ文書などの整備が望まれる。
措置変更後の支援を積極的に行っている。
里親、児童自立支援施設などへ措置変更されたケースについて、再び児童養護施設での養育が必要と判断された場合、入所していた施設は再措置に対応している。
１８歳に達する前に施設を退所し自立した子どもについては、まだ高い養護性を有したままであることを踏まえ、必要に応じて再入所の措置に対応している。
②家庭引取りに当たって、子どもが家庭で安定した生活が送ることができるよう家庭復帰後の支援を行っている。
a
家庭引取りに当たって、子どもが家庭で安定した生活が送ることができ
ａ るよう家庭復帰後の支援を行っている。
判断
家庭引取りに当たって、子どもが家庭で安定した生活が送ることができ 家庭復帰にあたっては、支援方
ｂ るよう家庭復帰後の支援を行っているが、十分ではない。
針「退所に向けて」に沿って
基
準
家庭引き取りに当たって、子どもが家庭で安定した生活が送れることが FSWが中心となり、退所時期のｃ できるよう家庭復帰後の支援を行っていない。
検討や退所先の訪問など、関退所に当たって、ケース会議を開催し、子ども本人や保護者の意向を踏 係機関と連携し実施している。
まえて、児童相談所や関係機関と協議し、適切な退所時期、退所後の生 FSWは、退所後の相談窓口に活を検討している。
ついて、子どもや保護者へ口頭
着
家庭復帰後の子どもや家族の状況把握や支援など関係機関との役割を明 で伝え、関係機関（学校、地域、
確にしている。
眼行政）の情報など、家庭復帰後
点
退所後も施設として子どもと保護者が相談できる窓口を設置し、退所後 の支援を行い、記録を整備しての相談を受けることを本人、保護者に伝えている。
いる。
子どもや保護者の状況の把握に努め、退所後の記録を整備している。
ａ
判
断
ｂ
基
準
ｃ

29

評価及び
評価及び評価の評価の判断理 評価
由・特記事項等結果15

【児童養護施設版】

福祉サービス第三者評価基準 自己評価票
項
30

31

目

評価及び
評価及び評価の評価の判断理 評価
由・特記事項等
結果③できる限り公平な社会へのスタートが切れるように、措置継続や措置延長を積極的に利用して継続して支援している。

c

高校進学が困難な子どもや高校中退の子どもへの措置継続や高校卒業後
ａ の措置延長を積極的に利用して継続して支援している。
判
断
高校進学が困難な子どもや高校中退の子どもへの措置継続や高校卒業後
ｂ の措置延長には取り組んでいるが、十分でない。
基準
高校進学が困難な子どもや高校中退の子どもへの措置継続や高校卒業後 措置継続や措置延長について
ｃ の措置延長に消極的である。
これまでは該当する事例は高校卒業して進学したり就職した子どもであっても、不安定な生活が予 は、ない。子どもの状況にし、想される場合は、必要に応じて措置延長を利用して支援を継続してい 必要な場合は、積極的配慮に利用る。
るなど、継続的な支援の検討
措置延長の期間は、就労支援や就労生活を支援するなど、自立への道筋 す
着が望まれる。
をつけていく取組を行っている。
眼
高校進学が困難な子どもや高校中退の子どもについて、措置継続を行点
い、自立に向けた支援を行っている。
子どものニーズを把握し、自立に向けて、十分な準備を行い、適切な支援を行っている。
④子どもが安定した社会生活を送ることができるよう退所後の支援に積極的に取り組んでいる。
a
子どもが安定した社会生活を送ることができるよう退所後の支援に積極
ａ 的に取り組んでいる。
判
断
子どもが安定した社会生活を送ることができるよう退所後の支援を行っｂ ているが、十分でない。
退所後の支援については、FSWが基
準
子どもが安定した社会生活を送ることができるよう退所後の支援を行っ 退所者からの連絡や就職先、関係
ｃ ていない。
者と連携し、アフターケアを実施し本人からの連絡だけでなく、就労先からの連絡、アパート等の居住先か ている。退所者からの相談を受け、らの連絡、警察等からのトラブル発生の連絡などにも対応している。 児相とも連携し行政などの情報を提供している。「アフターケア記録」
は、退所後1年以内は詳細に記録
退所者の状況の把握に努め、記録が整備されている。
しているが、その後は、情報提供な
着
行政機関や福祉機関、あるいはアフターケアを行う民間団体等と連携を どの内容になっている。毎年8月15
図りながらアフターケアを行っている。
眼
日は、施設主催の「盆踊り」の日と点
退所者が集まれる機会や、退所者と職員・入所児童とが交流する機会を 決め、子どもは退所後も参加している。
設けている。
退所した子どもから相談があった場合、必要に応じ他の資源（ハローワーク・法テラス・退所後支援団体・当事者団体など）と連携している。

16

【児童養護施設版】

福祉サービス第三者評価基準 自己評価票
項

目

評価及び
評価及び評価の評価の判断理 評価
由・特記事項等
結果

２ 家族への
家族への支援への支援

２ 家族への支援(１)家族とのつながり
32①児童相談所や家族の住む市町村と連携し、子どもと家族との関係調整を図ったり、家族からの相談に応じる体制づくりを行っている。

子どもと家族との関係調整や、家族からの相談に応じる体制づくりができている。
子どもと家族との関係調整や、家族からの相談に応じる体制づくりが十分ではない。
子どもと家族の関係調整には
子どもと家族の関係調整や、家族からの相談に応じる体制づくりができ FSWを配置し、入所から退所まていない。
での間は、関係修復・維持・再家庭支援専門相談員を独立した専門職として配置し、その役割を明示し 構築など、担当している。FSWている。
の業務も明示され、支援方針に
児童相談所の入所依頼があった段階から、施設と家族が信頼関係を構築 沿って面会や外出など、児相とできるよう努めている。
連携し支援している。学校など
家庭訪問や親との面接などを通じて家族への働きかけを行い、親子関係 の情報提供は、面会時や文書の継続や修復に努めている。
で保護者に連絡している。一時着
帰宅後の家庭の様子などは、
面会、外出、一時帰宅後の子どもの様子を注意深く観察し、家族からの眼
不適切なかかわりの発見に努めている。
子どもから聴き取りをしている。
点
子どもに関係する学校、地域、施設等の予定や情報を、家族に随時知ら 子どもへの不当な行為があるせている。
場合は、児相へ報告し対応している。
子どもが家族との交流を望む場合、積極的に支援している。
保護者による「不当に妨げる行為」に対して、適切な対応を行っている。
②子どもと家族の関係づくりのために、面会、外出、一時帰宅などを積極的に行っている。
b
子どもと家族の関係づくりのために面会、外出、一時帰宅などを積極的
ａ に行っている。
判断
子どもと家族の関係づくりのために面会、外出、一時帰宅などを行って 施設の「入所に当たって」の文
ｂ いるが、十分ではない。
基に、面会や外出時間などを明準
子どもと家族の関係づくりのための面会、外出、一時帰宅などを行って 書
ｃ いない。
記し説明している。施設内に宿泊設備の設置はない。家族との面会、外出、一時帰宅については、規程に基づいて実施している。
交流は、子どもの意向を尊重し対応している。配慮が必要な子保護者を含めたケース会議を定期的に開き、外出や一時帰宅の様子につ どもについては、児相と協議しいて保護者からフィードバックしてもらっている。
着支援内容を判断する事もある。
親子が必要な期間一緒に過ごせるような宿泊設備を施設内に設けてい 一時帰宅後の様子について眼る。
点者からの聴き取りの検
子どもが家族との交流を希望しない場合には、その意思を尊重してい は、保護
討
も
期待
したい。
る。
被虐待児など配慮の必要な子どもについては、ケース会議などで検討し、児童相談所と十分な協議の上で、行っている。
ａ
判
断
ｂ
基
準
ｃ

33

a

17

【児童養護施設版】

福祉サービス第三者評価基準 自己評価票
項

目(２)家族に対する支援

評価及び評価及び評価の評価の判断理 評価
由・特記事項等結果①親子関係の再構築等のために家族への支援に積極的に取り組んでいる。

34

ａ
判
断
ｂ
基
準
ｃ

着
眼
点

b

親子関係の再構築等のために家族への支援に積極的に取り組んでいる。 親子関係の再構築には、児相の親子関係の再構築等のために家族への支援に積極的に取り組んでいる 「復帰に向けたチェックリスト」を活用し、外泊プランをもとに2泊3日かが、十分ではない。
ら実施し支援している。家族宅に親子関係の再構築等のための家族への支援に取り組んでいない。
は、児相と一緒に訪問し確認する「親子関係の再構築」への取組に当たって、まずケースの総合的な見立 など、連携して家族支援に取り組んて、現実的な取組を可能とする改善ポイントの絞り込みなどを行ってい でいる。「家庭復帰」に向けた取組
を家族全員に説明し、家庭訪問後る。
最早期に、保護者等への家庭訪問やケース会議などが十分に積み上げ、 の状況や子どもの意見などを参考にしている。帰宅時は親子で家庭
関係者間の合意形成を図っている。
復帰に向け、子どもと一緒に料理再構築へとつながる「親子宿泊」や「週末帰宅」などの取組を具体的 をするなどのアドバイスをしているに、柔軟に行っている。
が、家事や金銭管理など、親子が必要な親には掃除・洗濯・食事作りなどといった家事や金銭管理などの 一緒に暮らす上での課題のクリア
生活スキルをアドバイスし、親子が一緒に暮らす上での課題のクリアに に向けた取組が望まれる。
努めている。

３ 自立支援計画、
自立支援計画、記録

３ 自立支援計画、記録(１)アセスメントの実施と自立支援計画の策定
35①子どもの心身の状況や、生活状況を把握するため、手順を定めてアセスメントを行い、子どもの個々の課題を具体的に明示している。

b

子どもの心身状況や生活状況等を正確に把握しており、定められた手順
ａ に従って養育・支援を行う上での解決すべき課題(ニーズ）を具体的に明示している。
判
子どもの心身状況や生活状況等を正確に把握しているが、定められた手
断ｂ 順に従って養育・支援を行う上での解決すべき課題(ニーズ）を十分に明基示していない。
準
子どもの心身状況や生活状況等を正確に把握しておらず、定められた手
ｃ 順に従って養育・支援を行う上での解決すべき課題(ニーズ）を具体的に入所時のアセスメントは、児相明示していない。
針をもとに実施されてい把握した子どもの心身の状況や生活状況等の情報を、総合的に分析、検 の方討した課題を適切に把握し、施設が定めた統一した様式によって記録し る。定期的見直し｛前期（4月）、後期（10月）｝に合わせて自立ている。
支援評価会議において、担当
職員の他、各々の専門職が参
アセスメントの定期的見直しの時期と手順を定めている。
加して評価し、課題について合議している。子どもの強みや長部門を横断した様々な職種の関係職員（種別によって組織以外の関係者
着も）が参加して、アセスメントに関する協議を実施している。
所なども記載できるアセスメン
眼様式の作成が望まれる。
点
子ども一人一人の具体的なニーズが明示されている。
様式の中には、子どもの強みや長所など伸ばすことも記載している。
アセスメントは、子どもの担当職員をはじめ、心理療法担当職員、家庭支援専門相談員などが参加するケース会議で合議して行っている。

18

【児童養護施設版】

福祉サービス第三者評価基準 自己評価票
項
36

37

目

評価及び
評価及び評価の評価の判断理 評価
由・特記事項等結果②アセスメントに基づいて子ども一人一人の自立支援計画を策定するための体制を確立し、実際に機能させている。

a

アセスメントに基づいて子ども一人一人の自立支援計画を策定するため
ａ の体制を確立し、実際に機能させている。
判断
アセスメントに基づいて子ども一人一人の自立支援計画を策定するため
ｂ の体制を確立し、実際に機能させているが、十分ではない。
基
準
アセスメントに基づいて子ども一人一人の自立支援計画を策定するため
ｃ の体制を確立していない。
自立支援計画策定の責任者を主任とし、担当職員や専門職が自立支援計画策定の責任者（基幹的職員等）を設置している。
した会議「自立支援評価会
自立支援計画を策定するための部門を横断した様々な職種による関係職 参加
議」で、支援
目標や内容など合員（種別によっては組織以外の関係者も）の合議、子どもの意向把握を 議している。支援目標は「子ど含んだ手順を定めて実施している。
もに
解
りや
す
い
言葉
」で説明し
自立支援計画どおりに養育・支援が行われていることを確認する仕組み ている。児相には、自立支援
計が構築されるとともに、機能している。
着
画
や施設
ケ
アなどの
資料
につ
児童相談所と援助方針等について打ち合わせ、自立支援計画に反映して いて、年２回送付し共有を図っ
眼
いる。
点
ている。
策定した自立支援計画を児童相談所に提出し、共有している。
自立支援計画には、支援上の課題と、問題解決のための支援目標と、目標達成のための具体的な支援内容・方法を定めている。
支援目標は、子どもに理解できる目標として、表現し、努力目標として子どもに説明し、合意と納得を得ている。
③自立支援計画について、定期的に実施状況の振り返りや評価と計画の見直しを行う手順を施設として定め、
b
実施している。
自立支援計画について、定期的に実施状況の評価と実施計画の見直しにａ 関する手順を施設として定め実施している。
判断
自立支援計画について、定期的に実施状況の評価と実施計画の見直しにｂ 関する手順を施設として定めて実施しているが、十分ではない。
基
準自立支援計画について、定期的に実施状況の評価と実施計画の見直しに 自立支援計画の見直しは、担ｃ 関する手順を施設として定めて実施していない。
当者やFSWによる子どもや保護
自立支援計画の見直しについて、見直しを行う時期、ケース会議の参加 者の意向などの情報を含め、多職員、子どもや保護者等の意向把握を得るための手順等、施設として仕 職種が参加した会議で合議し、組みを定めて実施している。
年２回定期的に実施している。
見直しにより変更した自立支援計画の内容を関係職員に周知する手順を 自立支援計画について、定期
定めて実施している。
的に実施状況の振り返りや評
着価と計画の見直しを行う手順
自立支援計画を緊急に変更する場合の仕組みを整備している。
眼（マニュアル）の整備が望まれ
点計画の見直し時には、支援方法を振り返り、自己評価し、支援の成果に る。
ついて分析、検証を行い、専門性や技術の向上に努め、施設全体の支援の向上に反映させる仕組みを構築している。
アセスメントと計画の評価・見直しは、少なくとも半年ごとに定期的に行い、かつ緊急の見直しなど必要に応じて行っている。

(２)子どもの養育・支援に関する適切な記録①子ども一人一人の養育・支援の実施状況を適切に記録している。

38

ａ
判
断
ｂ
基
準
ｃ
着
眼
点

a

子ども一人一人の自立支援計画の実施状況が適切に記録されている。
子ども一人一人の自立支援計画の実施状況が適切に記録されているが、 自立支援計画に基づいた家族
十分ではない。
状況、支援ノートや連絡帳に記録されている。養育・支援とし子ども一人一人の自立支援計画の実施状況が記録されていない。
良いとこ探
自立支援計画に基づく養育・支援が実施されていることを記録により確 て、子どもの長所や「し」、「褒める事」などは、その都認することができる
記録し、会議などで報告し共記録する職員で記録内容や書き方に差異が生じないように、記録要領の 度有している。
作成や職員への指導などの工夫をしている。
子どもの強みや長所、あるいは発見などについて配慮しながら記録している。
19

【児童養護施設版】

福祉サービス第三者評価基準 自己評価票
項
39

40

目

評価及び
評価及び評価の評価の判断理 評価
由・特記事項等
結果②子どもや保護者等に関する記録の管理について、規程を定めるなど管理体制を確立し、適切に管理を行っている。

a

子どもや保護者等に関する記録管理について規程が定められ、適切に管ａ 理が行われている。
判
断
子どもや保護者等に関する記録管理について規程が定められ管理が行わ
ｂ れているが、十分ではない。
基「個人情報管理規定」により、管準
ｃ 子どもや保護者等に関する記録管理について規程が定められていない。 理責任者は、施設長とし、記録の管理については、一元管理
記録管理の責任者が設置されている。
及び施錠管理されている。管理制や管理に係る安全措置な子どもや保護者等の記録の保管、保存、廃棄に関する規程等を定めてい 体
どを定め、個人情報保護に対する。
る基本方針や職員の個人情報
子どもや保護者等から情報の開示を求められた場合に関する規程を定め 取扱いも明示している。会議な着ている。
眼
どで施設長より、個人情報保護
記録の管理について個人情報保護と情報開示の観点から、職員に対し教点に関する説明及び学習がなさ
育や研修が行われている。
れ、周知徹底されている。
職員は、個人情報保護法を理解し、遵守している。
職員に守秘義務の遵守を周知している。
③子どもや保護者等の状況等に関する情報を職員が共有するための具体的な取組を行っている。
a
子どもや保護者等の状況等に関する情報を職員が共有するための具体的ａ な取組が行われている。
判
断
子どもや保護者等の状況等に関する情報を職員が共有するための具体的ｂ な取組が行われているが、十分ではない。
情報を職員が共有する取組とし基て、毎月３回開催する会議に於準
子どもや保護者等の状況等に関する情報を職員が共有するための具体的ｃ な取組が行われていない。
いて、施設長はじめ、主任や担施設における情報の流れが明確にされ、情報の分別や必要な情報が的確 当職員、専門職など、各々の情に届くような仕組みが整備されている。
報を報告し合い、施設内で情報着情報共有を目的として、ケース会議の定期的な開催等、部門横断での取 を共有する仕組みとして機能し組がなされている。
眼ている。
点
記録について、パソコンを利用している場合にはネットワークシステム等を利用して、パソコンを利用していない場合には台帳が整備され、施設内で情報を共有する仕組みを作っている。
４ 権利擁護４ 権利擁護(１)子どもの尊重と最善の利益の考慮①子どもを尊重した養育・支援についての基本姿勢を明示し、施設内で共通の理解を持つための取組を行っている。

41

ａ
判
断
ｂ
基
準
ｃ

着
眼
点

a

子どもを尊重した養育・支援についての基本姿勢が明示され、施設内で共通の理解を持つための取組を行っている。
子どもを尊重した養育・支援についての基本姿勢が明示されているが、 子どもを尊重した養育・支援に
施設内で共通の理解を持つための取組は行っていない。
ついての基本姿勢は、基本理
子どもを尊重した養育・支援についての基本姿勢が明示されていない。 念や基本方針などに明示され、ニュアルに反理念や基本方針に、子どもを尊重した養育・支援の実施について明示し 児童養護支援マ
映
されている。基本的人権へのている。
配慮や被措置児童等虐待防止
子どもを尊重した養育・支援に関する基本姿勢が、個々の養育・支援の については、会議や福祉・保健
標準的な実施方法等に反映されている。
会において研修報告がなさ
子どもの尊重や基本的人権への配慮について、施設で勉強会・研修を実 部
れ、職員に周知
徹底している。
施している。
被措置児童等虐待防止について職員に周知徹底している。

20

【児童養護施設版】

福祉サービス第三者評価基準 自己評価票
項
42

43

44

目

②社会的養護が子どもの最善の利益を目指して行われることを職員が共通して理解し、日々の養育・支援において実践している。

評価及び評価及び評価の評価の判断理 評価
由・特記事項等
結果a

社会的養護が子どもの最善の利益を目指して行われることを職員が共通
ａ して理解し、日々の養育・支援において実践している。
判
社会的養護が子どもの最善の利益を目指して行われることを職員が共通 子どもの最善の利益を目指し、
断ｂ して理解し、日々の養育・支援において実践しているが、十分ではな
毎月の会議や定期の支援会議
基い。
などで振り返り検証する機会と準
社会的養護が子どもの最善の利益を目指して行われることの職員の共通 している。子どもは生活ルール
ｃ の理解がなく、日々の養育・支援において実践していない。
守ることを基本としつつ、グ養育・支援の内容が子どもにとって最善の利益になっているか、振り返 を
ループホームなどでは、食事作り検証する機会が設けられている。
りや生活全般において、プログ
職員が日々子どもとのやり取りを振り返り、必要に応じてスーパービ ラムに縛られることなく柔軟なジョンを受けられる環境が整っている。
日常生活を展開している。職員
着は、受容的・支持的なかかわり
職員相互で子どもの養育に対する姿勢の士気が涵養されている。
眼を会議などで共有し、必要に応点
プログラムに縛られた生活ではなく、子どもと職員が一緒に生活を展開 じて施設長によるスーパービできるようになっている。
ジョンが受けられる体制となっている。
受容的・支持的なかかわりを基本としながらも、養育者として伝えるべきメッセージはきちんと伝えるなど、子どもの状況に応じて適切な対応ができるよう、常に子どもの利益を考慮し真摯に向き合っている。
③子どもの発達に応じて、子ども自身の出生や生い立ち、家族の状況について、子どもに適切に知らせている。
a
子どもの発達に応じて、本人の出生や生い立ち、家族の状況等についａ て、子どもに適切に知らせている。
判
断
本人の出生や生い立ち、家族の状況等について、子どもに知らせているｂ が、フォローなど十分でない。
基伝え方
準本人の出生や生い立ち、家族の状況等について、子どもに適切に知らせ 子どもの生い立ちなどのｃ ていない。
については、会議などで本人の状況を職員間で確認し、心理士
子どもの発達等に応じて、可能な限り事実を伝えようと努めている。 や担当職員を中心に慎重に対針として、事実を伝える場合には、子どもの精神発達や個別の事情に応じて慎重に 応している。施設の方
家族
との
再統
合を
目
指
し、児相
対応している。
着と連携しながら子どもに事実を伝え方や内容などについて職員会議等で確認し、職員間で共有してい 伝えた場合は、適切なフォロー
眼る。
点に努めている。
事実を伝えた後、適切なフォローを行っている。
家族の情報の中には子どもに知られたくない内容があることも考慮し、場合によっては児童相談所との連携を行っている。
④子どものプライバシー保護に関する規程・マニュアル等を整備し、職員に周知するための取組を行っている。
ｂ
子どものプライバシー保護に関する規程・マニュアル等を整備し、職員ａ に周知するための取組を行っている。
判
断
子どものプライバシー保護に関する規程・マニュアル等を整備している 子どものプライバシ－保護は、基本
ｂ が、職員に周知する取組が十分ではない。
的生活習慣に関する支援マニュア
基
準
子どものプライバシー保護に関する規程・マニュアル等を整備していな ルや行動規範に記載され、居室へｃ い。
の立ち入りなども定めている。トイ
子どものプライバシー保護について、規程・マニュアル等の整備や、施 レや浴室シャワー部分のカーテン仕切りなど、プライバシーに配慮さ設・設備面での工夫等、組織として具体的に取り組んでいる。
居室への立ち入りや手紙の開封等が必要な場合の事前説明と本人の同意 れている。プライバシー保護に関しては、会議などで職員に伝えるとと等について手続きを定めて行っている。
着
もに、職員は行動規範にのっとり、眼
子どものプライバシー保護に関する基本的知識、社会福祉事業に携わる 養育・支援に努めている。支援マ
点者としての姿勢・意識、利用者のプライバシー保護に関する規程・マ ニュアルの読み合わせなど、定期
ニュアル等について、職員に研修を実施している。
的な施設内研修が望まれる。
規程・マニュアル等に基づいた養育・支援が実施されている。

21

【児童養護施設版】

福祉サービス第三者評価基準 自己評価票項

目⑤子どもや保護者の思想や信教の自由を保障している。

45

ａ
判
断
ｂ
基
準
ｃ
着
眼
点

評価及び
評価及び評価の評価の判断理 評価
由・特記事項等
結果a

子どもや保護者の思想や信教の自由は保障されている。
法人は浄土宗であるが、教えを強制することなく、子どもたちの―心に宗教心が芽生え、豊かで明るい人生観を持って生涯を過子どもや保護者の思想や信教の自由が尊重されていない。
ごせることを支援方針としている。子どもや保護者などの個別施設において宗教的活動を強要していない。
的な宗教活動を尊重し、子ども個別的な宗教活動は尊重している。
の権利が損なわれないよう配保護者の思想・信教によってその子どもの権利が損なわれないよう配慮 慮している。
している。

(２)子どもの意向への配慮
46①子どもの意向を把握する具体的な仕組みを整備し、その結果を踏まえて、養育・支援の内容の改善に向けた取組を行っている。

a

子どもの意向を把握する具体的な仕組みを整備し、その結果を踏まえて、養育・支援の内容の改善に向けた取組を行っている。
判
子どもの意向を把握する具体的な仕組みを整備し、その結果を踏まえ
断
ｂ て、養育・支援の内容の改善に向けた取組を行っているが、十分ではな
基い。
子どもの意向を把握する取組と準
して、食事に関する嗜好調査を
ｃ 子どもの意向に配慮する姿勢が明示されていない。
年２回実施している。寮や食堂などに意見箱を設置し、子ども
子どもの意向に関する調査を定期的に行っている。
の意向を把握する機会としてお子どもの意向を把握する目的で、子どもへの個別の相談面接や聴取、子 り、食事の品数を増やすなど、どもや保護者との懇談会を定期的に行っている。
メニューに反映している。日常
生活においては、子ども会や着
子どもや保護者の意向を把握する目的で、子ども会や保護者会などに出リーダー会などに職員も参加
眼席している。
し、子どもの意向を把握し対応点
子どもや保護者の意向に関する調査の担当者・担当部署の設置や、把握 する仕組みとしている。
した結果を分析・検討するために、子ども参画のもとで検討会議の設置等が行われている。
分析・検討の結果に基づいて具体的な改善を行っている。
②職員と子どもが共生の意識を持ち、子どもの意向を尊重しながら生活全般について共に考え、生活改善に向けてa
積極的に取り組む。
職員と子どもが共生の意識を持ち、子どもの意向を尊重しながら生活全
ａ 般について共に考え、生活改善に向けて積極的に取り組んでいる。
判
断
職員と子どもが共生の意識を持ち、子どもの意向を尊重しながら生活全 中高校生の生活するグループ
ｂ 般について共に考え、生活改善に取り組んでいるが、十分ではない。
基ホームなどでは、日常的な課題
準
職員と子どもが共生の意識がなく、共に考える機会を持たず、生活改善に向き合い、早朝（5時30分）通ｃ の取組を行っていない。
学の子どもの起床支援や弁当
子どもが自分たちの生活における問題や課題について主体的に検討する 作りを一緒に行なったり、バイト
機会を日常的に確保している。
時間に合わせて門限を延長す
話し合着
生活改善に向けての取組を職員と子どもが共に考え、実施している。 るなど、子どもと職員が眼い、生活改善に向けて取り組ん
ａ

47

点

生活日課は子どもとの話し合いを通じて策定している。

22

でいる。

【児童養護施設版】

福祉サービス第三者評価基準 自己評価票項目(３）入所時の説明等
48

49

50

評価及び
評価及び評価の評価の判断理 評価
由・特記事項等
結果①子どもや保護者等に対して、養育・支援の内容を正しく理解できるような工夫を行い、情報の提供を行っている。

a

子どもや保護者等に対して、養育・支援の内容を正しく理解できるよう
ａ な工夫を行い、情報を積極的に提供している。
判
断
子どもや保護者等に対して、養育・支援の内容を正しく理解できるよう パンフレットは、施設の様子がｂ な工夫を行い、情報を提供しているが、十分ではない。
基
された写真や絵など、子ど準
子どもや保護者等に対して、養育・支援の内容を正しく理解できるよう 紹介
ｃ な情報を提供していない。
もにもわかりやすい内容となっ法人のホームページのインターネットを利用して、施設を紹介したホームページを作成し公開 ている。
公開や
広報紙も定期的に発行している。
され、見学希望への対応も行う施設を紹介する資料は、言葉遣いや写真・図・絵の使用等で誰にでもわ など、養育・支援の内容を正しくかるような内容にしている。
着理解できるよう工夫を行い、子眼見学、体験入所、一日利用等の希望に対応している。
どもや保護者などに情報提供を点
施設の様子（内容）がわかりやすく紹介された印刷物等を作成し、希望 行っている。
があれば見学にも応じるなど養育・支援の内容を正しく理解できるような工夫を行っている。
②入所時に、施設で定めた様式に基づき養育・支援の内容や施設での約束ごとについて子どもや保護者等にa
わかりやすく説明している。
入所時には、養育・支援の内容や施設での約束ごとについて施設が定め
ａ る様式に基づき子どもや保護者等にわかりやすく説明を行っている。
判
入所時には、養育・支援の内容や施設での約束ごとについて施設が定め
断ｂ る様式に基づき子どもや保護者等にわかりやすく説明を行っているが、基十分ではない。
準入所時には、養育・支援の内容や施設での約束ごとについて施設が定め
ｃ る様式に基づき子どもや保護者等に説明を行っていない。
入所時の説明は、法人や施設入所時に、養育・支援の内容が具体的に記載された資料を用意して、子 のパンフレットや入所にあたっどもや保護者等に説明している。
ての日課表や約束ごとが記載
説明に当たっては、子どもや保護者等が理解しやすいような工夫や配慮 された説明書（子ども用・保護を行っている。
者用）などで、わかりやすく説明している。担当職員を決めて子施設の規則、面会や帰宅などの約束ごとや生活上の留意点等についてわ
どもの不安解消などの配慮に着
かりやすく説明している。
努めるなど、適切な援助を行っ眼ている。
子どもの不安を解消し施設生活を理解できるよう配慮し、担当者を決め
点て適切な援助を行っている。
入所時の子どもや保護者等への説明を施設が定めた様式に基づき行っている。
未知の生活への不安を解消し、これからの生活に展望が持てるようにわ
かりやすく説明している。
③子どものそれまでの生活とのつながりを重視し、そこから分離されることに伴う不安を理解し受けとめ、ｂ
不安の解消を図っている。
子どものそれまでの生活とのつながりを重視し、そこから分離されるこａ とに伴う不安を理解し受け止め、不安の解消を図っている。
判
子どものそれまでの生活とのつながりを重視し、そこから分離されるこ 入所については、支援方針（入所断ｂ とに伴う不安を理解し受け止め、不安の解消を図っているが、十分では 前・入所時・入所後）に添って対応
基ない。
している。分離体験の回復は、子ど
準
子どものそれまでの生活とのつながりを重視し、そこから分離されるこもの状態に応じて個別対応職員やｃ とに伴う不安を理解し受けとめ、不安の解消を図っていない。
被虐待体験だけでなく、児童の分離体験に関して施設側が理解し、配慮 心理士などで支援している。日常
生活については、隣接する施設としている。
連携しながら対応することもある。
入所日は、リビングに子どもを集め
分離体験からの回復に関する課題への具体的な取組を行っている。
着て自己紹介を行っている。子どもを眼
温かく迎える準備や工夫なども期入所した時、生活する居室が清潔に整えられ、例えば花や歓迎のメッ
点
待したい。
セージカードを添えるなど、温かく迎える準備をしている。
入所の相談から施設での生活が始まるまで、子どもや保護者等への対応についての手順を定めている。
23

【児童養護施設版】

福祉サービス第三者評価基準 自己評価票項

目(４)権利についての説明

評価及び評価及び評価の評価の判断理 評価
由・特記事項等
結果①子どもに対し、権利について正しく理解できるよう、わかりやすく説明している。

51

ａ
判
断
ｂ
基
準
ｃ

着
眼
点

ｂ

子どもに対し、権利について正しく理解できるよう、わかりやすく説明している。
子どもに対し、権利について正しく理解できるよう、わかりやすく説明しているが、十分ではない。
子どもに対し、権利について正しく理解できるよう、わかりやすく説明 子どもの権利については、小学していない。
1年生以上に対し、担当職員が定期的に職員間で子どもの権利に関する学習機会を持っている。
権利ノートで説明している。日
権利と義務に関
定期的に全体の場で権利についての理解を深めるよう、子どもたちに説 常生活の場でする事例がある場合は、子ども明している。
説明や個別に対応して日常生活の中で起こる出来事を通して、正しい理解につながるよう努め 会でのいる。一人一人がかけがえのなている。
年齢に配慮した説明を工夫している。（例えば高校生、中学生、小学生 い存在であることを子ども自身などに分けた説明の機会）が理解できるよう、兄弟などの権利ノートやそれに代わる資料を使用して施設生活の中で守られる権利 場合は個別に外泊支援をするについてわかりやすく随時説明している。
などの工夫をしている。権利に
子どもの状態に応じて、権利と義務・責任の関係について、理解できる ついては年齢に配慮し、定期的ように説明している。
な学習などで分かりやすく説明
子どもに、子ども自身がかけがえのない大切な存在であり、自分を傷つ する機会が望まれる。
けたりおとしめたりしてはならないことが、日々の養育の中で伝わっている。
子どもに、全ての子どもや大人たちも大切な存在であり、それらの人を悲しめたり脅かしたりしてはならないことが、日々の養育の中で伝わっている。

(５)子どもが意見や苦情を述べやすい環境
52①子どもが相談したり意見を述べたりしたい時に相談方法や相談相手を選択できる環境を整備し、子どもに伝えるための取組を行っている。

ｂ

子どもが相談したり意見を述べたい時に相談方法や相談相手を選択できる環境が整備され、そのことを子どもに伝えるための取組が行われてい判る。
子どもが相談したり意見を述べたい時に相談方法や相談相手を選択でき
断
基 ｂ る環境が整備されているが、そのことを子どもに伝えるための取組が十分ではない。
準
子どもが相談したり意見を述べたい時に、相談方法や相談相手を選択で日常的な相談窓口として、職員
ｃ きない。
による相談窓口担当者が毎月子どもが、複数の相談方法や相談相手の中から自由に選べることを、わ 交代で決められ、掲示し対応す
かりやすく説明した文書を作成している。
る体制となっている。子ども会
や意見箱などで意見の言える子ども等に、その文書を配布している。
状況を作るとともに、普段からし合える関係づくりに取り組
子どもや保護者等に十分に周知し、日常的に相談窓口を明確にした上 話んでいる。幼児については、連で、内容をわかりやすい場所に掲示している。
絡帳や支援ノートに気づきを記録し、常に状況を共有できるよ
相談や意見を述べやすいようなスペースに配慮している。
着
うにしている。子どもが相談でき眼
相手を自由に選べる体制に子どもが自由に意見を表明できるよう、子どもと職員の関係づくりに取 る
点
ついて、分かりやすい内容の文り組んでいる。
書を配布するなどの工夫も期待
普段の子どもの表情や態度からも気持ちや意見を読み取るように取り組 したい。
んでいる。
発達段階や能力によって十分に意思を表明することができない子どもに対して、職員が代弁者としての役割を果たすよう努めている。
日常生活の場面で、面接を実施し、子どもから意見を引き出すよう取り組んでいる。
ａ24

【児童養護施設版】

福祉サービス第三者評価基準 自己評価票
項
53

54

目

評価及び
評価及び評価の評価の判断理 評価
由・特記事項等
結果②苦情解決の仕組みを確立し、子どもや保護者等に周知する取組を行うとともに、苦情解決の仕組みを機能させている。

ｂ

苦情解決の仕組みが確立され子どもや保護者等に周知する取組が行われａ ているとともに、苦情解決の仕組みが機能している。
判
断
苦情解決の仕組みが確立され子どもや保護者等に周知する取組が行われｂ ているが、十分に機能していない。
法人が提供する福祉サービス
基に係る苦情への対応に関する
準
ｃ 苦情解決の仕組みが確立していない。
実施要綱が策定され、責任者
苦情解決の体制（苦情解決責任者の設置、苦情受付担当者の設置、第三 や第三者委員を整備している。
苦情や相談などは一定の様式
者委員の設置）を整備している。
でけ付け、記録をもとに会議
苦情解決の仕組みを説明した資料を子どもや保護者等に配布、説明して で受話し合われ、結果は本人に伝いるとともに、わかりやすく説明した掲示物を掲示している。
えるなど、一連の手順で対応し子どもや保護者に対して、苦情記入カードの配布や匿名アンケート実施 ている。苦情解決の仕組みに
着など子どもや保護者が苦情を申し出やすい工夫を行っている。
眼関する資料を、子どもや保護者
苦情を受け付けて解決を図った記録が適切に保管されている。
点に配布及び掲示するとともに、
苦情を申し出やすい工夫や検
苦情への検討内容や対応策を、子どもや保護者等に必ずフィードバック 討結果などの公表が望まれる。
している。
苦情を申し出た子どもや保護者等に配慮した上で、苦情内容及び解決結果等を公表している。
③子ども等からの意見や苦情等に対する対応マニュアルを整備し、迅速に対応している。
ｂ
子ども等からの意見等に対応する対応マニュアルを整備し、迅速に対応
ａ している。
判
断
子ども等からの意見等に対応する対応マニュアルを整備しているが、迅 福祉サービスに係る苦情へのｂ 速に対応していない。
基
対応に関する実施要綱を対応
準マニュアルとして規程している。
ｃ 子ども等からの意見等に対応する対応マニュアルを整備していない。
子どもから「マンガを買ってほし意見や提案を受けた際の記録の方法や報告の手順、対応策の検討等につ い」などの要望があり、意見をもいて規定したマニュアルを整備している。
とに職員で検討後、マンガなど
対応マニュアルに沿った取組がなされており、意見や提案のあった子ど を購入し、リビングに設置するも等には、検討に時間がかかる場合も状況を速やかに報告している。 など改善している。「携帯を持ちたい」の要望については、施設
着対応マニュアルの定期的な見直しを行っている。
の方針では持たさないことに眼なっている理由を説明し、検討点
苦情や意見等を養育・支援や施設運営の改善に反映している。
している状況についても説明しすぐに対応することが難しいことについても、職員会議等で話し合う等 ている。対応マニュアルの定期的な見直しも望まれる。
の取組を行っている。
子どもの希望に応えられない場合には、その理由を丁寧に説明している。

25

【児童養護施設版】

福祉サービス第三者評価基準 自己評価票
項目(６)被措置児童等虐待対応
55①いかなる場合においても体罰や子どもの人格を辱めるような行為を行わないよう徹底している。

ａ

体罰等を行わないよう徹底している。
―「就業規則」に体罰の禁止が明
体罰等を行わないための取組が十分ではない。
記され、行動規範にも示されている。体罰などがあった場合の「就業規則」等の規程に体罰等の禁止を明記している。
処分を行う仕組みや研修などの資料をもとに、会議で体罰な
具体的な例を示して体罰等を禁止している。
どを取り上げ、行われていない
体罰等があった場合を想定して、施設長が職員・子ども双方にその原因 ことを確認している。職員は援や体罰等の方法・程度等、事実確認をすることや、「就業規則」等の規 助技術の習得に努め、毎月心着程に基づいて厳正に処分を行う仕組みがつくられている。
眼理士が子どもと話し合う機会を体罰等の禁止を職員に徹底するため、日常的に会議等で体罰等を取り上 持ち、子どもの状況の把握に努
点げ、行われていないことを確認している。
めている。
体罰等の起こりやすい状況や場面について、研修や話し合いを行い、体罰等を伴わない援助技術を習得できるようにしている。
自傷行為や他者への加害行為を阻止するための方法について検討し、適切に対応している。
②子どもに対する暴力、言葉による脅かし等の不適切なかかわりの防止と早期発見に取り組んでいる。
ｂａ 不適切なかかわりの防止と早期発見に取り組んでいる。
判
断
不適切なかかわりの防止と早期発見に取り組んでいるが、十分ではな
ｂ い。
基準
ｃ 不適切なかかわりの防止と早期発見に取り組んでいない。
不適切なかかわりの防止につ動規範などにおいて、暴力、人格的辱め、心理的虐待などの不適切なかかわりの防止につい いは、行職員に周知し処分を行う仕組みて、具体的な例を示し、職員に徹底している。
を設けている。心理士など専門
不適切なかかわりの防止について、具体的な例を示して、子どもに周知 職員も配置され、日常的に子供している。
のサインを見逃さないよう留意
不適切なかかわりに迅速に対応できるように、子どもからの訴えやサイ し、会議などで共有している。防ンを見逃さないよう留意している。
災委員会では、建物の死角な
不適切なかかわりの防止を徹底するため、日常的に会議等で取り上げ、 どを点検し改善している。年２行われていないことを確認している。
回CAPによる子ども向けの学習
不適切なかかわりの起こりやすい状況や場面について、研修や話し合い 会を設けており、子ども会などを行い、これによらない援助技術を習得できるようにしている。
着で具体的例を示し説明してい眼
不適切なかかわりの防止の視点から、職員体制（配置や担当の見直し る。不適切なかかわりを発見し点た場合、明文化の規程はない
等）を検討している。
が文書で報告をしている。不適不適切なかかわりの防止の視点から、密室・死角等の建物構造の点検と 切なかかわりについての研修改善を行っている。
や援助技術の習得などが望ま
不適切なかかわりを発見した場合には、記録し、必ず施設長等に報告す れる。
ることが明文化されている。
不適切なかかわりがあった場合を想定して、施設長が職員・子ども双方にその原因や方法・程度等、事実確認をすることや、「就業規則」等の規程に基づいて厳正に処分を行うような仕組みがつくられている。
子どもが自分自身を守るための知識、具体的方法について学習する機会を設けている。
ａ
判
断
ｂ
基
準
ｃ

56

評価及び
評価及び評価の評価の判断理 評価
由・特記事項等結果26

【児童養護施設版】

福祉サービス第三者評価基準 自己評価票
項
57

目

評価及び
評価及び評価の評価の判断理 評価
由・特記事項等
結果③被措置児童等虐待の届出・通告に対する対応を整備し、迅速かつ誠実に対応している。

ｂ

被措置児童等虐待の届出・通告に対する対応を整備し、迅速かつ誠実にａ 対応している。
判
断
被措置児童等虐待の届出・通告に対する対応を整備し、対応している
ｂ が、十分ではない。
基
児童の危機対応マニュアルが準整備され、対応方法や通告者
ｃ 被措置児童等虐待の届出・通告に対する対応を整備していない。
などが不利益を受けることがな
被措置児童等虐待の届出・通告制度について、対応マニュアルが整備さ い仕組みも明示されている。県れている。
主催の「被措置児童等虐待に被措置児童等虐待が疑われる事案が生じたときに、施設内で検証し、第 関する研修」に職員が参加し、三者の意見を聞くなどの迅速かつ誠実な対応をするための体制整備がで その内容は会議で報告され共
きている。
着
虐待の届
被措置児童等虐待の届出・通告があった場合に、届出者・通告者が不利 有している。子どもに眼出について説明した資料を配布益を受けることのない仕組みが整備されている。
点したり、提示することが期待され被措置児童等虐待の届出・通告制度について、研修会などで職員に周知 る。
をしている。
被措置児童等虐待の届出・通告制度について説明した資料を子ども等に配布、説明しているとともに、掲示物を掲示している。

(７)他者の尊重
58①様々な生活体験や多くの人たちとのふれあいを通して、他者への心づかいや他者の立場に配慮する心が育まれるよう支援している。

ａ

子どもが個人の人格の尊厳を理解し、自他の権利を尊重し共生ができる
ａ よう支援している。
判
信頼関係の獲断
子どもが個人の人格の尊厳を理解し、自他の権利を尊重し共生ができる 子どもと職員の得の一つとして、受診時などはｂ よう支援しているが、十分ではない。
基
当職員が付き添うようにし、
準子どもが個人の人格の尊厳を理解し、自他の権利を尊重し共生ができる 担個別的な触れ合いの機会として
ｃ ような支援をしていない。
間でトラブルが生じ基本的な信頼感を獲得するなど良好な人間関係を築くために職員と子ど いる。子どもた時は、「４つの約束」を伝える
もとが個別的にふれあう時間を確保している。
気配りしながら様子観察
喧嘩など子どもの間でトラブルが生じた時、相手の人格を尊重しなが など、し対応している。小学生や高校ら、基本的には子ども同士で関係を修復できるようになれるよう支援し 生など異年齢が同室の場合ている。
上の年齢との関係、同年齢との関係、下の年齢との関係などの人間関係 は、消灯時間を話し合いで決め
着を日常的に経験できる生活環境を用意するなど、人格の尊厳を理解し、 るなどの支援をしている。障害
自他の権利を尊重して共生できる人間性を育成するよう努めている。 者など他者への思いを育む一眼点
日々の生活や行事等で、子どもが協働して行う場面では、助け合い、認 貫として、運動会や法人行事のめ合い、協力し合い、感謝し合う態度を促進するよう支援している。 準備や片づけを子どもたちが行
小学生や障害児など弱い立場にある仲間に対しては、思いやりの心を なっている。年２回県内の児童養護施設の球技大会で交流をもって接するように支援している。
老人施設への訪問等による異年齢交流や児童養護施設間交流を実施する 図っている。
など、多くの人たちとのふれあいの機会を可能な限り実行している。

27

【児童養護施設版】

福祉サービス第三者評価基準 自己評価票
項

目

評価及び
評価及び評価の評価の判断理 評価
由・特記事項等
結果

５ 事故防止と事故防止と安全対策

５ 事故防止と安全対策(１)事故防止と安全対策
59①事故、感染症の発生時など緊急時の子どもの安全確保のために、組織として体制を整備し、機能させている。

子どもの安全確保のために、組織として体制を整備し機能している。
子どもの安全確保のために、組織として体制を整備しているが、十分に 施設長は、子どもの安全確保の取機能していない。
組にリーダーシップを発揮し、防災規程や防災委員会において、安全
子どもの安全確保のために、組織として体制を整備していない。
確保に関する検討会がなされ、責施設長は子どもの安全確保の取組について、リーダーシップを発揮して 任と役割を明確にした管理体制がいる。
整備されている。不審者などの情
子どもの安全確保に関する担当者・担当部署を設置し、その担当者等を 報は主に学校から得ており、地域中心にして、関係職員の参画のもとで定期的に安全確保に関する検討会 のコンビニや警察など、関係機関と連携し把握できる体制となっていを開催している。
リスクの種類別に、責任と役割を明確にした管理体制が整備されてい る。幼児や小学校1年の４月までは職員が送迎を行い、外出時はテレる。
着事故発生対応マニュアル、衛生管理マニュアル等を作成して職員に周知 ホンカードを持たせるなど、子ども
眼
自身が身を守るための支援を行っしているとともに、マニュアル類は定期的に見直しを行っている。
点ている。「児童の危機対応マニュアル」などの作成日の記載及び定期
不審者の侵入等の緊急時の安全確保の体制が整備されている。
的な見直し、インフルエンザなどの施設周辺等における不審者等の情報について、日頃から地域や警察等の 感染症対策マニュアルの作成及び関係機関と連携して、情報を速やかに把握できる体制をとっている。 実践が望まれる。
子どもが犯罪や事故の被害から自分を守るため、施設外での行動に当たって遵守すべき事項について支援している。
②災害時に対する子どもの安全確保のための取組を行っている。
ａ
地震、津波、大雪などの災害に対して、子どもの安全確保のための取組
ａ を積極的に行っている。
判
断
地震、津波、大雪などの災害に対して、子どもの安全確保のための取組
ｂ を積極的に行っているが、十分ではない。
基
災規程が策定され、子どもや
準
地震、津波、大雪などの災害に対して、子どもの安全確保のための取組 防ｃ を行っていない。
職員の安否確認の方法も決め議などで周知している。
グループホームを含め立地条件等から災害の影響を把握し、建物・設備 られ、会地
震などの災害に関して、防災類の必要な対策を講じている。
委員会の年間計画で対策を講
災害時の対応体制を整えている。
じている。食糧などの備蓄リスト
着訓練や年1
子ども及び職員の安否確認の方法が決められ、全職員に周知されてい も作成され、毎月の眼
回消防署も参加し訓練を実施し
る。
点
ている。
食料や備品類などの備蓄リストを作成し、備蓄を進めている。
地元の消防署、警察、自治会、消防団等と連携するなど工夫して訓練を実施している。
ａ
判
断
ｂ
基
準
ｃ

60

ｂ

28

【児童養護施設版】

福祉サービス第三者評価基準 自己評価票
項
61

目

評価及び
評価及び評価の評価の判断理 評価
由・特記事項等
結果③子どもの安全を脅かす事例を組織として収集し、要因分析と対応策の検討を行い子どもの安全確保のためにリスクを把握し対策を実施している。

ｂ

子どもの安全を脅かす事例を組織として収集し、要因分析と対応策の検ａ 討を行い実行している。
判
断
子どもの安全を脅かす事例を組織として収集しているが、要因分析と対ｂ 応策の検討が十分ではない。
基
防災規程、緊急防災会議要領
準ｃ 子どもの安全を脅かす事例を組織として収集していない。
が整備され、遊具などの危険箇
防災委員会が法令で定められるもののほか、安全対策の一環として建物設備や遊具等 所については、
把握し
記録
している。
薬品など
の点検を行ったり、施設内外の危険箇所について把握している。
の危険物は子どもの手の届か
薬品、刃物、電気製品など危険物の収納管理など、事故を未然に防ぐた ない場所に保管している。事故めの取組を組織的にしている。
告やヒヤリハットは提出され、子どもの安全を脅かす事例の収集を、その仕組みを整備した上で実施し 報
施設長や安全委員会で検討している。
ている。安全確保策についての収集した事例について、職員の参画のもとで発生要因を分析し、未然防 評価・見直しも行っている。毎月
着止策を検討している。
避難訓練を実施し、不測の事態
眼への対応として、警察などの関職員に対して、安全確保・事故防止に関する研修を行っている。
点
係機関と連携している。収集し事故防止策等の安全確保策の実施状況や実効性について、定期的に評 た事例をもとに、安全確保や事
価・見直しを行っている。
故防止に関する研修が望まれ災害や事故発生に備え、危険箇所の点検や避難訓練を実施している。 る。
外部からの不審者等の侵入防止のための対策や訓練など不測の事態に備えて対応を図るとともに、地域の関係機関等と連携し、必要な協力が得られるよう努めている。
６ 関係機関連携・関係機関連携・地域支援

6 関係機関連携・地域支援(1)関係機関等の連携
62①施設の役割や機能を達成するために必要となる社会資源を明確にし、児童相談所など関係機関・団体の機能や連絡方法を体系的に明示し、その情報を職員間で共有している。

ａ

施設の役割や機能を達成するために必要となる、関係機関・団体の機能や連絡方法を体系的に明示し、その情報が職員間で共有されている。
判施設の役割や機能を達成するために必要となる、関係機関・団体の機能
断ｂ や連絡方法を体系的に明示しているが、その情報が職員間で共有されて 施設の役割や機能を達成する
基いない。
準施設の役割や機能を達成するために必要となる、関係機関・団体の機能 ために、子どもの状況に対応で
ｃ や連絡方法を体系的に明示していない。
きる社会資源をリスト化し、面会に掲示するとともに、職員間
個々の子どもの状況に対応できる社会資源を明示し、当該地域の関係機 室
で情報を共有化している。
関・団体について、その機関・団体との連携の必要性を含めたリストや着資料を作成している。
眼点
職員会議で説明する等職員間で情報の共有化が図られている。
ａ29

【児童養護施設版】

福祉サービス第三者評価基準 自己評価票
項
63

64

目

評価及び
評価及び評価の評価の判断理 評価
由・特記事項等
結果②児童相談所等の関係機関等との連携を適切に行い、定期的な連携の機会を確保し、具体的な取組や事例検討を行っている。

ａ

関係機関・団体と定期的な連携の機会を確保し、具体的な取組や事例検ａ 討を行っている。
判
断
関係機関・団体と定期的な連携の機会を確保しているが、具体的な取組
ｂ や事例検討は行っていない。
基関係機関との連携として、児相準
ｃ 関係機関･団体と定期的な連携の機会を確保していない。
や県の子ども家庭課との定期的な連絡会に参加し情報を共関係機関・団体と定期的な連絡会等を行っている。
有している。児相には、個別
ケースについて随時に相談した
地域の関係機関・団体とのネットワーク化に取り組んでいる。
り、要保護児童対策地域協議
子どもや家族の支援について、関係機関等と協働して取り組む体制を確 会に参加し家庭復帰にも取組んでいる。職員は、幼稚園や学立している。
参加し、施設の行事
ネットワーク内で共通の問題に対して、解決に向けて協働して具体的な 校行事へに学校長などを招待するなど、取組を行っている。
着
幼稚園や学校と連携を図ってい関係機関・団体ネットワーク内での共通の課題に対して、ケース会議や る。地域自眼治会の親子会に加情報の共有等を行い、解決に向けて協働して具体的な取組を行ってい点る。
入し、自治会代表として子ども施設職員等が要保護児童対策地域協議会などの会議やケース会議等に積 がマラソン大会に参加するな
極的に参加している。
ど、関係機関協働でネットワー
ク化に取組んでいる。
児童相談所と施設は子どもや家族の情報を相互に提供している。
幼稚園、学校との連携を図るために、役員等をしてＰＴＡ活動に参加す
る、学校や幼稚園の行事に積極的に参加する、施設での行事に招待するなどの取組を行っている。
③幼稚園、小･中学校、高等学校、特別支援学校など子どもが通う学校と連携を密にしている。
ａ
幼稚園、小･中学校、高等学校、特別支援学校など子どもが通う学校と連ａ 携を密にしている。
判
断
幼稚園、小･中学校、高等学校、特別支援学校など子どもが通う学校と連ｂ 携を密にしているが、十分ではない。
基
担当職員は、PTA活動や運動
準
幼稚園、小･中学校、高等学校、特別支援学校など子どもが通う学校と連会などの学校行事に参加し連ｃ 携を密にしていない。
携している。授業参観などは保者にも案内のプリントを配布
幼稚園、小学校、高等学校等との定期的な連絡等の連携を図っている。 護
し、一緒に参加するなどの支援をしている。家庭復帰に向けて
ＰＴＡ活動に参加している。
の連携や学校から帰りが遅い
着
場合には、いつでも電話などで学校行事等に保護者と連携をしながら参画している。
眼
情報交換ができる体制となって点いる。
子どもの学校での様子や課題を適切に把握している。
子どもについて、必要に応じて施設の援助方針と教育機関の指導方針を互いに確認し合う機会を設けている。

30

【児童養護施設版】

福祉サービス第三者評価基準 自己評価票項

目(２)地域との交流
65①子どもと地域との交流を大切にし、交流を広げるための地域への働きかけを行っている。

ａ

子どもと地域との交流を広げるための地域への働きかけを適切に行っている。
子どもと地域との交流を広げるための地域への働きかけを行っているが、十分ではない。
子どもと地域との交流を広げるための地域への働きかけを行っていな
い。
地域とのかかわり方について基本的な考え方を文書化している。
活用できる社会資源や地域の情報を収集し、掲示板の利用等で子どもに 地域とのかわわりは、基本方針
提供している。
などに明示されている。社会資
子どもが地域の行事や活動に参加する際、必要があれば職員やボラン 源や地域の情報は、新聞やチティアが援助を行う体制が整っている。
ラシなどで収集し、買い物など
施設や子どもへの理解を得るため地域の人々と子どもとの交流会の機会 子どものニーズに応じて活用しを定期的に設けている。
ている。子どもたちは地域のマ
着施設の職員等が町内会や児童会等、地域の諸団体の役員等として活動し ラソン大会やラジオ体操に参加ている。
するなど、地域との交流が図ら
眼点
法人や施設を支える会、後援会等を組織し、施設の養育・支援の趣旨に れている。
賛同した地域の人々から支えられている。
子どもの買い物や通院等日常的な活動についても、定型的でなく個々の利用者のニーズに応じて、地域における社会資源を利用するよう推奨している。
地域のボランティア活動の参加や、お祭りなど地域社会の活動へ参加を支援している。
学校の友人等が施設へ遊びに来やすい環境作りを行っている。
②施設が有する機能を地域に開放・提供する取組を積極的に行っている。
ｃ
施設が有する機能を、地域に開放・提供する取組を積極的に行っていａ る。
判断
施設が有する機能を、地域に開放・提供する取組を行っているが、十分
ｂ ではない。
地域に開かれた施設として、子基どもたちが地域で生活し、日常
準ｃ 施設が有する機能を、地域に開放・提供する取組を行っていない。
的に交流したり、運動場などを開放している。地域住民
育児に関する講習会や研修会、地域住民の生活に役立つ講演会等を開催 地域にの生活に役立つ講習会など、して、地域へ参加を呼びかけている。
施設が有する機能を地域に開地域へ向けて、理念や基本方針、施設で行っている活動等を説明した印 放・提供する取組が望まれる。
着
刷物や広報誌等を配布している。
眼地域の人々の理解を得ることやコミュニケーションを活発にする取組を点
積極的に行っている。
育児相談窓口、子育て支援サークル等、地域ニーズに応じ住民が自由に参加できる多様な支援活動を行っている。
ａ
判
断
ｂ
基
準
ｃ

66

評価及び
評価及び評価の評価の判断理 評価
由・特記事項等結果31

【児童養護施設版】

福祉サービス第三者評価基準 自己評価票
項
67

目

評価及び
評価及び評価の評価の判断理 評価
由・特記事項等
結果③ボランティア受入れに対する基本姿勢を明確にし、受入れについての体制を整備している。

ｂ

ボランティア受入れに対する基本姿勢を明確にし、受入れについての体ａ 制を整備している。
判断
ボランティア受入れに対する基本姿勢を明確にし、受入れについての体 ボランティア受入れは、主任がｂ 制を整備しているが、十分でない。
基接や登録を行い、事前
準ボランティア受入れに対する基本姿勢が明確でなく、受入れについての 対応し面
ｃ 体制を整備していない。
説明などの研修も実施している。運動会や盆踊りなどの施設
ボランティア受入れに関する基本姿勢を明文化している。
の行事に実習生などもボラン
参加している。ボラ
ボランティア受入れについて、登録手続、ボランティアの配置、仕事内 ティアとして
着
ンティア
受
入れに
関する基本的
容、事前説明等に関する項目が記載されたマニュアルを整備している。
眼
姿勢の明文化やマニュアルのボランティアに対して必要な説明や研修を行っている。
点
整備が望まれる。
施設の主催行事にボランティアを招くなど、ボランティアに施設をより深く理解してもらう取組をしている。

(３)地域支援68①地域の具体的な福祉ニーズを把握するための取組を積極的に行っている。

地域の具体的な福祉ニーズを把握するための取組を積極的に行っている。
地域の具体的な福祉ニーズを把握するための取組を行っているが、十分 福祉ニーズを把握する取組のではない。
一環として、児相や県の子ども
地域の具体的な福祉ニーズを把握するための取組を行っていない。
家庭課の連絡会などに参加し法人が障害者相談支関係機関・団体との連携に基づき、具体的な福祉ニーズの把握に努めて ている。
援事業
を開設し、地域の福祉いる。
ニーズの把握に努めている。地
民生委員・児童委員等と定期的な会議を開催する等によって、具体的な 域の福祉ニーズを把握する手着
福祉ニーズの把握に努めている。
眼てとして、民生委員との連携
地域住民に対する相談事業を実施すること等を通じて、具体的な福祉 だ
点
も
期待
したい。
ニーズの把握に努めている。
社会的養護の施設の責務を果たすべく、開かれた施設運営を行っている。
②地域の福祉ニーズに基づき、施設の機能を活かして地域の子育てを支援する事業や活動を行っている。
ｂ
地域の福祉ニーズに基づき、施設の機能を活かして地域の子育てを支援
ａ する事業や活動を行っている。
判
断
地域の福祉ニーズに基づき、施設の機能を活かして地域の子育てを支援
ｂ する事業や活動計画があるが、実施されていない。
基準施設の機能を活かして地域の子育てを支援する事業や活動の計画がな
ｃ い。
法人は、大舎制の施設から小把握した福祉ニーズに基づいて実施した具体的な事業・活動がある。 舎制に向けての計画を、中・長期計画に明示している。地域の把握した福祉ニーズに基づいた具体的な事業・活動を、中・長期計画や 子育ての相談や里親支援な事業計画の中に明示している。
ど、地域の拠点となる取組が望着
新たな事業・活動や企画の実施の時には、その利用者等に対して説明まれる。
眼し、その意向を尊重している。
点
施設が有する専門性を活用し、地域の子育ての相談・助言や市町村の子育て事業の協力している。
地域の里親支援、子育て支援等に取り組むなど、施設のソーシャルワー
ク機能を活用し、地域の拠点となる取組を行っている。
ａ
判
断
ｂ
基
準
ｃ

69

ｂ

32

【児童養護施設版】

福祉サービス第三者評価基準 自己評価票
項

目

評価及び
評価及び評価の評価の判断理 評価
由・特記事項等
結果

７ 職員の職員の資質向上

７ 職員の資質向上(1)職員の資質向上
70①組織として職員の教育・研修に関する基本姿勢が明示されている。

組織として職員の教育・研修に関する基本姿勢が明示されている。
組織として職員の教育、研修に組織として職員の教育・研修に関する基本姿勢が明示されているが、十 関する姿勢は、法人の理念や分ではない。
「全国児童養護施設協議会倫理組織として職員の教育・研修に関する基本姿勢が明示されていない。 綱領」、「袋中園職員の心得」に組織が職員に求める基本姿勢
施設が目指す養育・支援を実施するために、基本方針や中・長期計画の が明示されている。基本方針や中長期計画に職員に求める専門着
中に、組織が職員に求める基本的姿勢や意識を明示している。
眼
現在実施している養育・支援の内容や目標を踏まえて、基本方針や中・ 性や専門資格を具体的に明示す点
長期計画の中に、施設が職員に求める専門性や専門資格を明示してい ることが望まれる。
る。
②職員一人一人について、基本姿勢に沿った教育・研修計画が策定され計画に基づいて具体的な取組がb
行われている。
職員一人一人について、基本姿勢に沿った教育・研修計画が策定され、ａ 計画に基づいた具体的な取組が行われている。
判
断
職員一人一人について、基本姿勢に沿った教育・研修計画が策定されてｂ いるが、計画に基づいた具体的な取組が十分に行われていない。
基
準
職員一人一人について、基本姿勢に沿った教育・研修計画が策定されてｃ いない。
職員一人一人について、基本姿勢に沿った教育・研修計画が策定されて 職員一人一人の有資格について
は法人事務局で把握している。
いる。
県外研修は複数年かけて職員全
職員一人一人について、援助技術の水準、知識、専門資格の必要性など 員が受講できるよう配慮し年度を把握している。
初めに職員へ周知している。職
着員一人一人の研修計画を策定す策定された教育・研修計画に基づき、実際に計画に従った教育・研修が眼ることが望まれる。
実施されている。
点
施設内外の研修を体系的、計画的に実施するなど、職員の自己研鑽に必要な環境を確保している。
教育・研修計画には、新任職員研修も含め段階的な教育・研修が設定されている。
③定期的に個別の教育・研修計画の評価･見直しを行い、次の研修計画に反映させている。
b
研修成果の評価が定期的に行われるとともに、次の研修計画に反映されａ ている。
判
断
研修成果の評価が定期的に行われているが、次の研修計画に反映されてｂ いない。
基準
ｃ 研修成果の評価が定期的に行われていない。
研修に参加した職員は復命書を提出するとともに研修報告が実研修を終了した職員は、報告レポートを作成している。
施され、職員間の共有化が図ら
研修を終了した職員が、研修内容を報告会などで発表し、共有化する機 れている。個別の研修結果を評会を設けている。
価・分析し次の研修計画に反映
着
報告レポートや発表、当該職員の研修後の業務等によって、研修成果に することが望まれる。
眼関する評価・分析を行っている。
点
評価・分析された結果を次の研修計画に反映している。
評価・分析された結果に基づいて、研修内容やカリキュラムの見直しを行っている。
ａ
判
断
ｂ
基
準
ｃ

71

72

b

33

【児童養護施設版】

福祉サービス第三者評価基準 自己評価票
項
73

目

評価及び
評価及び評価の評価の判断理 評価
由・特記事項等
結果④スーパービジョンの体制を確立し、施設全体として職員一人一人の援助技術の向上を支援している。

bスーパービジョンの体制を確立し、施設全体として職員一人一人の援助
ａ 技術の向上を積極的に支援している。
判
研修については、施設長を中心に研修計画が作成され、職員は２年
断
スーパービジョンの体制を確立し、施設全体として職員一人一人の援助
ｂ 技術の向上を支援しているが、十分ではない。
に１回、県外研修に参加している。
基準
スーパービジョンの体制が確立しておらず、施設全体として職員一人一 法人の研修報告会や支援会議なｃ 人の援助技術の向上を支援していない。
どで、研修報告や読み合わせなどを実施している。法人の施設管理
施設内に研修計画担当職員を配置し、研修計画の体系化を確立してい 規程に、職員間の連絡調整、助言
る。
指導は、主任が行うことが明示され外部研修会への派遣等の研修のみならず施設内研修を計画的に実施して ている。職員が抱える課題についいる。
ては、個別での対応や会議など
着で、施設長を中心に話し合いが実
職員がひとりで問題を抱え込まないように、施設長、基幹的職員など
眼施され、問題意識の共有や対処しに、いつでも相談できる体制を組織として確立している。
点
日々の報告や記録を通して、課題の発見とその克服に向けた問題意識の ていく体制となっている。施設全体
として、職員一人ひとりの技術援助共有が図れるように、適切に対処していく体制が確立されている。
の向上に一層の支援を期待した
特定の職員だけが課題を抱え込まないように、チームワークを大切にし い。
ながら、養育・支援に努めている。
８ 施設の
施設の運営

８ 施設の運営(1)運営理念、基本方針の確立と周知
74①法人や施設の運営理念を明文化し、法人と施設の使命や役割が反映されている。

法人・施設の運営理念を明文化しており、法人と施設の使命・役割を反 児童養護施設における基本的理映している。
法人・施設の運営理念を明文化しているが、法人と施設の使命・役割の 念は、「子どもの最善の利益を図ることこそが最大の目標であ
反映が十分ではない。
る。家庭、学校などのあらゆる場面において、暴力・虐待など
法人・施設の運営理念を明文化していない。
から守られる。」などが児童養法人・施設の運営理念が文書（事業計画等の法人・施設内文書や広報 護支援マニュアルに記載されている。養護の目標として、宗教誌、パンフレット等）に記載されている。
法人・施設の運営理念から、法人・施設が実施する社会的養護の内容や 的情操のもと「明るく・正し
着
特性を踏まえた法人・施設の使命や目指す方向、考え方を読み取ること く・仲良く」を基本に、心と体眼の調和を図り豊かな人格を育てができる。
点
法人・施設の運営理念には運営指針を踏まえ、子どもの権利擁護や家庭 る。と明文化されるなど、施設的養護の推進の視点が盛り込まれ、施設の使命や方向、考え方が反映さ の使命・役割が反映されている。
れている。
②法人や施設の運営理念に基づき、適切な内容の基本方針が明文化されている。
ａ
法人・施設の運営理念に基づく基本方針を明文化しており、その内容がａ 適切である。
判
断
法人・施設の運営理念に基づく基本方針を明文化しているが、その内容
ｂ が十分ではない。
基
理念に基づく基本方針は、施設
準ｃ 法人・施設の運営理念に基づく基本方針を明文化していない。
のパンフレットや「児童養護支ニュアル」に施設の役割や基本方針には、運営指針を踏まえ、子どもの権利擁護や家庭的養護の推 援マ
家庭的養護の推進の視点など
進の視点が盛り込まれている。
が記載されている。養育の方針
基本方針には施設の役割や機能などが具体的に記載されている。
を５つ掲げ、社会性及び自活能
着の向上や基本的生活習慣の基本方針が文書（事業計画等の法人・施設内文書や広報誌、パンフレッ 力
眼確立など、
適切な内容の基本
ト等）に記載されている。
点
方針が明文化されている。
基本方針は、法人・施設の運営理念との整合性が確保されている。
基本方針は、職員の行動規範となるよう具体的な内容となっている。
ａ
判
断
ｂ
基
準
ｃ

75

a

34

【児童養護施設版】

福祉サービス第三者評価基準 自己評価票
項
76

77

目

評価及び
評価及び評価の評価の判断理 評価
由・特記事項等
結果③運営理念や基本方針を職員に配布するとともに、十分な理解を促すための取組を行っている。

b

法人･施設の運営理念や基本方針を職員に配布するとともに、十分な理解
ａ を促すための取組を行っている。
判
理念や基本方針は、職員に対して、年度初めの支援会議で読み合断法人･施設の運営理念や基本方針を職員に配布しているが、理解を促すた
ｂ めの取組が十分ではない。
わせを行うなど周知を図っている。
基支援会議やケース会議などで、随準ｃ 法人・施設の運営理念や基本方針を職員に配布していない。
時に読み合わせが行われ、新採用
職員は施設長から説明が行われて運営理念や基本方針を会議や研修において説明している。
いる。自己評価検討会において理念や基本方針について、毎年職員着
運営理念や基本方針の周知を目的とした実践テーマを設定して会議等でとともに検討している。実践テーマ
眼
討議の上で実行している。
を設定しての討議、実行が望まれ点
運営理念や基本方針の周知状況を確認し、継続的な取組を行っている。 る。
④運営理念や基本方針を子どもや保護者等に配布するとともに、十分な理解を促すための取組を行っている。
b
法人・施設の運営理念や基本方針を子どもや保護者等に配布するととも
ａ に、十分な理解を促すための取組を行っている。
判
断
法人･施設の運営理念や基本方針を子ども家保護者等に配布しているが、 理念や基本方針は施設内に掲
ｂ 理解を促すための取組が十分ではない。
基者などが確認でき
準法人・施設の運営理念や基本方針を子ども家保護者等に配布していな 示され、保護ｃ い。
る状況にある。入所時には施設全体の説明があり、運営理念や基本方針をわかりやすく説明した資料を作成する等、より理 長から施設
家庭支援専門相談員からは、解しやすいような工夫を行っている。
育内容や施設の決まりごとな
障害のある保護者や子どもに対しての周知の方法に工夫や配慮をしてい 養着どの説明がされている。理念なる。
どの周知状況を確認する取り組眼
運営理念や基本方針を子どもや保護者等に資料をもとに説明している。 みが望まれる。
点
運営理念や基本方針の周知状況を確認し、継続的な取組を行っている。
(２)中・長期的なビジョンと計画の策定①施設の運営理念や基本方針の実現に向けた施設の中・長期計画が策定されている。

78

ａ
判
断
ｂ
基
準
ｃ

着
眼
点

b

経営や、施設の養育・支援に関する中・長期計画を策定している。
経営や、施設の養育・支援に関する中・長期計画を策定しているが、課題や問題点を解決するための内容が十分でない。
経営や、施設の養育・支援に関する中・長期計画を策定していない。
運営理念や基本方針あるいは質の高い養育・支援の実現に向けた将来像 法人として、平成３７年度までのや目標（ビジョン）を明確にしている。
１０年間の中・長期計画「児童実施する社会的養護の養育・支援の内容や、組織体制や設備の整備、職 養護施設・乳児院の家庭的養員体制、人材育成等の現状分析を行い、課題や問題点を明らかにしてい 護推進計画」を今年５月に策定る。
内容は、施設の中・長期計画は、課題や問題点の解決に向けた具体的な内容になってい している。その小規模グループケア化、里親及る。
びファミリーホームへの支援、施設の改築、人材確保等となっ
中・長期計画に基づく取組を行っている。
ている。長期計画となっている
ため、必要に応じた点検、見直中・長期計画は必要に応じて見直しを行っている。
しを期待したい。
施設の小規模化と地域分散化による家庭的養護の推進を図るため、本体施設は小規模グループケア化するとともに、小規模化し、併せて、家庭的養護の推進に向け、施設機能を地域に分散するグループホームやファ
ミリーホームへの転換を行う移行計画を策定している。
中・長期計画は、本体施設が専門的ケアや地域支援の拠点機能を強化
し、地域の里親支援や家庭支援を行う体制を充実させる内容になっている。
35

【児童養護施設版】

福祉サービス第三者評価基準 自己評価票項
79目②各年度の事業計画は、中・長期計画の内容を反映して策定されている。

81b

各年度の事業計画は、中・長期計画の内容を反映し策定されている。
各年度の事業計画は、中・長期計画の内容を反映し策定されているが、 各年度の事業計画は、地域小事業内容が十分でない。
規模児童養護施設つきかげの各年度の事業計画は、中・長期計画の内容を反映していない。
運営をはじめ８項目に区分してされている。中・長期計画
事業計画には、小規模化、専門的支援、人材育成、地域支援等、中・長 計画
は今
年策定され、家庭的養育期計画の内容を反映した各年度における事業内容が具体的に示されている。
推進計画にのっとり、小規模グ事業計画は、実行可能かどうか、具体的な活動や数値目標等を設定する ループケアの実施に取り組んで着ことによって実施状況の評価を行えるかどうかについて配慮がなされて いる。各年度の事業計画は具眼いる。
体的な活動や数値目標を設定
点
事業計画は、単なる「行事計画」になっていない。
されることが望まれる。
事業計画は、前年度の実施状況の把握や評価を踏まえて策定している。
③事業計画を、職員等の参画のもとで策定されるとともに、実施状況の把握や評価・見直しが組織的に
b
行われている。
各計画が、職員等の参画のもとで策定されるとともに、実施状況の把握
ａ や評価・見直しが組織的に行われている。
判
断
各計画が、職員等の参画のもとで策定されているが、実施状況の把握やｂ 評価・見直しが組織的に行われていない。
基
事業計画は職員参画のもと、福祉
準保健部会で案を作成し、支援会議
ｃ 各計画が、職員等の参画のもとで策定されていない。
で検討・決定している。年度途中に
年度終了時はもとより、年度途中にあっても、あらかじめ定められた時 あっても評価、見直しできる手順な期、手順に基づいて事業計画の実施状況の把握、評価を行っている。 どの整備及び見直しの実施が望ま着れる。
眼評価の結果に基づいて各計画の見直しを行っている。
点
一連の過程が一部の職員だけで行われていない。
④事業計画を職員に配布するとともに、十分な理解を促すための取組を行っている。
b
各計画を職員に配布して周知を図るとともに、十分な理解を促すためのａ 取組を行っている。
判
断
各計画を職員に配布して周知を図っているが、理解を促すための取組がｂ 十分ではない。
基
準各年度の事業計画は月1回開
ｃ 各計画を職員に配布していない。
催される支援会議やケース会
議などで職員に配布し説明を
各計画を会議や研修において説明している。
行っている。計画の進捗状況を
各計画をメールで配信したり、見やすい場所に掲示するなどの工夫を確認し、継続的な取組が出来る
着行っている。
よう望まれる。
眼
各計画をわかりやすく説明した資料を作成する等によって、より理解し点やすいような工夫を行っている。
各計画の進捗状況を確認し、継続的な取組を行っている。
ａ
判
断
ｂ
基
準
ｃ

80

評価及び
評価及び評価の評価の判断理 評価
由・特記事項等結果36

【児童養護施設版】

福祉サービス第三者評価基準 自己評価票
項
82

目

評価及び
評価及び評価の評価の判断理 評価
由・特記事項等
結果⑤事業計画を子ども等に配布するとともに、十分な理解を促すための取組を行っている。

ｃ

事業計画を子ども等に配布して周知を図るとともに、十分な理解を促す
ａ ための取組を行っている。
判
断
事業計画を子ども等に配布して周知を図っているが、理解を促すための 子ども等への事業計画の配布
ｂ 取組が十分ではない。
基および説明は行っていない。事準ｃ 事業計画を子ども等に配布していない。
業計画について、子ども等へ理解を促すために取り組むことを子どもや保護者等に各計画をわかりやすく説明した資料を作成する等に 期待
着したい。
よって、より理解しやすいような工夫を行っている。
眼
点
各計画を子どもや保護者等に資料をもとに説明している。
(３)施設長の責任とリーダーシップ

83①施設長は、自らの役割と責任を職員に対して明らかにし、専門性に裏打ちされた信念と組織内での信頼をもとにリーダーシップを発揮している。

施設長は、自らの役割と責任を職員に対して明らかにし、組織内での信頼のもとにリーダーシップを発揮している。
施設長は、自らの役割と責任を職員に対して明らかにし、組織内での信 管理者の役割と責任は施設管頼のもとにリーダーシップを発揮しているが、十分ではない。
理規定に記載され、法人の広報誌や支援会議などで表明し施設長は、自らの役割と責任を職員に対して明らかにしていない。
ている。さらに、現場へ頻繁に施設長は、自らの役割と責任について、文書化するとともに、会議や研 足を運び子どもの状況把握に修において表明している。
努めるなど、率先垂範に努め、職員からも信頼されリーダー
施設長は、自らの役割と責任について、広報誌等に掲載して表明してい着る。
シップを発揮している。有事に眼おける最高責任者としての責任
平常時のみならず、有事（災害・事故等）における施設長の役割と責任点が明確になっている。
も明確にしている。
施設長は、職員の模範となるよう自己研鑽に励み、専門性の向上に努めている。
②施設長自ら、遵守すべき法令等を正しく理解するための取組を行い、組織全体をリードしている。
b
施設長自ら、遵守すべき法令等を正しく理解するために積極的な取組をａ 行っている。
判
断
施設長自ら、遵守すべき法令等を正しく理解するための取組を行ってい 施設長は、県内外の児童養護協議
ｂ るが、十分ではない。
会や社会福祉協議会などにおける
基準施設長自ら、遵守すべき法令等を正しく理解するための取組は行ってい 研究大会などに参加され、職員にｃ ない。
対する遵守すべき法令等について
施設長は、法令遵守の観点での施設経営に関する研修や勉強会等に参加 収集し把握している。得た情報は、会議等において報告や職員と読みしている。
合わせを実施するなど、組織全体
着
施設長は、環境への配慮等も含む幅広い分野について遵守すべき法令等をリードしている。遵守すべき法令
眼を把握し、リスト化する等の取組を行っている。
等のリストの作成が望まれる。
点
施設長は、職員に対して遵守すべき法令等を周知し、また遵守するための具体的な取組を行っている。
ａ
判
断
ｂ
基
準
ｃ

84

ａ

37

【児童養護施設版】

福祉サービス第三者評価基準 自己評価票
項
85

86

目

評価及び
評価及び評価の評価の判断理 評価
由・特記事項等
結果③施設長は、養育・支援の質の向上に意欲を持ち、組織としての取組に十分な指導力を発揮している。

ａ

施設長は、養育・支援の質の向上に意欲を持ち、組織としての取組に十ａ 分な指導力を発揮している。
判
断
施設長は、養育・支援の質の向上に意欲を持ち、組織としての取組に指ｂ 導力を発揮しているが、十分ではない。
基
施設長は平成２４年度から自己
準施設長は、養育・支援の質の向上に関する組織の取組について指導力を評価検討会を設置し、養育・支ｃ 発揮していない。
援の質について職員とともに検施設長は、実施する養育・支援の質の現状について定期的、継続的に評 証している。具体的には、自己価・分析を行っている。
評価の結果から、改善を要する
施設長は、養育・支援の質の向上について、職員の意見を取り入れるた
項目から検討し、職員の意見を着めの具体的な取組を行っている。
取り入れながら取り組むなど、
眼
指導力を発揮している。
施設長は、養育・支援の質に関する課題を把握し、改善のための具体的点な取組を明示して指導力を発揮している。
施設長は、養育・支援の質の向上について組織内に具体的な体制を構築
し、自らもその活動に積極的に参画している。
④施設長は、経営や業務の効率化と改善に向けた取組に十分な指導力を発揮している。
ａ
施設長は、経営や業務の効率化と改善に向けた取組に十分な指導力を発ａ 揮している。
判
断
施設長は、経営や業務の効率化と改善に向けた取組に指導力を発揮してｂ いるが、十分ではない。
施設長は法人内の施設長部会基準
施設長は、経営や業務の効率化と改善に向けた取組について指導力を発 において、人事、財務等についｃ 揮していない。
て分析を行なっている。人員配について過員配置がされ、職施設長は、経営や業務の効率化と改善に向けて、人事、労務、財務等の 置員が働きやすい環境を整備して面から分析を行っている。
配水管つまりの原因で施設長は、組織の理念や基本方針の実現に向けて、人員配置、職員の働 いる。
着あった中
庭の大木を伐採し、東きやすい環境整備等、具体的に取り組んでいる。
眼屋を設置して遊び場を確保する
施設長は、上記について、組織内に同様の意識を形成するための取組を など、指導力を発揮している。
点行っている。
施設長は、経営や業務の効率化や改善のために組織内に具体的な体制を構築し、自らもその活動に積極的に参画している。

(４)経営状況の把握①施設運営をとりまく環境を的確に把握するための取組を行っている。

87

ａ
判
断
ｂ
基
準
ｃ

着
眼
点

b

施設運営をとりまく環境を的確に把握するための取組を行っている。
社会的養護関係の動向は県内施設運営をとりまく環境を的確に把握するための取組を行っているが、 外の施設長会議や県主幹課な
十分ではない。
どから情報を得て把握している。施設長は全国乳児院協議
施設運営をとりまく環境を把握するための取組を行っていない。
会の評議員を務めている中で、社会的養護の動向について、具体的に把握するための方法を持ってい 社会的養護に関する情報を得る。
ている。福祉ニーズの把握に努
子どもの数や子どもの状況等について、施設が位置する地域での特徴・ め、中・長期計画等への反映を
変化等を把握している。
期待したい。
養育・支援のニーズ、潜在的な保護を要する子どもに関するデータ等を収集している。
把握された情報やデータが、中・長期計画や各年度の事業計画に反映さ
れている。

38

【児童養護施設版】

福祉サービス第三者評価基準 自己評価票
項
88

89

目

②運営状況を分析して課題を発見するとともに、改善に向けた取組を行っている。

評価及び評価及び評価の評価の判断理 評価
由・特記事項等
結果b

運営状況を分析して課題を発見するとともに、改善に向けた取組を行っａ ている。
判
状況の分析は、施設長の断
運営状況を分析して課題を発見する取組を行っているが、改善に向けた 運営
もとで収支分析表をもとに入所
ｂ 取組を行っていない。
基率などの分析を行っている。運準営状況の改善については、職
ｃ 運営状況を分析して課題を発見する取組を行っていない。
同士の検討の場を設置し施
定期的に養育・支援のコスト分析や子どもの数の推移、入所率等の分析 員
設
全体で取組されている。改善を行っている。
に向けた取組は、中・長期計画
着改善に向けた取組が、中・長期計画や各年度の事業計画に反映されてい や各年度の事業計画などへの眼る。
点
運営状況や改善すべき課題について、職員に周知し、職員の意見を聞い 反映が望まれる。
たり、職員同士の検討の場を設定する等、施設全体で取組を行っている。
③外部監査(外部の専門家による監査）を実施し、その結果に基づいた運営改善が実施されている。
ｃ
外部監査を実施しており、その結果に基づいた運営改善を実施していａ る。
判断
外部監査を実施しているが、その結果に基づいた運営改善が十分ではな
ｂ い。
基準
外部監査は実施されていない。
ｃ 外部監査を実施していない。
事業規模に応じ、定期的に（2年あるいは5年に1回程度）、外部監査を受着けるよう努めている。
眼
外部監査の結果や、公認会計士等による指導や指摘事項に基づいて、運点
営改善を実施している。

(５)人事管理の体制整備
90①施設が目標とする養育・支援の質を確保するため、必要な人材や人員体制に関する具体的なプランが確立しており、それに基づいた人事管理が実施されている。

b

目標とする養育・支援の質を確保するための、必要な人材や人員体制にａ 関する具体的なプランが確立しており、それに基づいた人事管理が実施
判されている。
目標とする養育・支援の質を確保するための、必要な人材や人員体制に断ｂ 関する具体的なプランが確立しているが、それに基づいた人事管理が十基分ではない。
準目標とする養育・支援の質を確保するための、必要な人材や人員体制にc 関する具体的なプランが確立していない。
年度から「家庭的養護推進計
必要な人材や人員体制に関する基本的な考え方や、人事管理に関する方 今
画」に人材の確保（特に直接的針が確立している。
職員）が方針として掲げら
社会福祉士等の有資格職員や心理職等の専門職の配置等、必要な人材や 処遇
れ、各種加算職員の配置に関人員体制について具体的なプランがある。
する人員体制が位置づけられている。施設が必要とする人材プランに基づいた人事管理が実施されている。
着や人員体制について、具体的
眼点

各種加算職員の配置に積極的に取組、人員体制の充実に努めている。
職員が、各職種の専門性や役割を理解し合い、互いに連携して組織として養育・支援に取り組む体制が確立している。
基幹的職員、家庭支援専門相談員、心理療法担当職員、里親支援専門相
談員等の専門職員の機能を活かしている。

39

なプランの作成が望まれる。

【児童養護施設版】

福祉サービス第三者評価基準 自己評価票項
91

目②客観的な基準に基づき、定期的な人事考課が行われている。

93ｃ

客観的な基準に基づき、定期的な人事考課を実施している。
定期的な人事考課を実施しているが、客観的な基準に基づいて行われて 施設長は、職員のシフト表の作いない。
成や勤務状況などを把握している。人事配置などは法人全体で定期的な人事考課を実施していない。
取り組んでいる。法人は、人事
着考課制度の導入はしていない。
人事考課の目的や効果を正しく理解している。
眼考課基準を職員に明確に示すことや、結果の職員へのフィードバック等
点の具体的な方策によって客観性や透明性の確保が図られている。
③職員の就業状況や意向を定期的に把握し、必要があれば改善に取り組む仕組みが構築されている。
b
職員の就業状況や意向を定期的に把握し、必要があれば改善に取り組む
ａ 仕組みが構築されている。
判
断
職員の就業状況や意向を定期的に把握する仕組みはあるが、改善に取りｂ 組む仕組みの構築が十分ではない。
基準
ｃ 職員の就業状況や意向を把握する仕組みがない。
職員の有給休暇の消化率や時間外労働のデータ、疾病状況を定期的に 出退勤管理システム（タイムチェックしている。
カード）により、職員の就業状況
把握した職員の意向・意見や就業状況チェックの結果を、分析・検討す は把握している。施設長は勤務る担当者や担当部署等を設置している。
表を作成するとともに、有給休
暇の消化率なども把握してい分析した結果について、改善策を検討する仕組みがある。
る。職員が相談できるようなカ
着改善策については、人材や人員体制に関する具体的なプランに反映し実 ウンセラーなど、専門家との連眼行している。
携が望まれる。
点
定期的に職員との個別面接の機会を設ける等、職員が相談をしやすいような組織内の工夫をしている。
希望があれば職員が相談できるように、カウンセラーや専門家と連携している。
困難なケースの抱え込みの防止や休息の確保などに取り組んでいる。
④職員処遇の充実を図るため、福祉厚生や健康を維持するための取組を積極的に行っている。
b
ａ 職員の福利厚生や健康を維持するための取組を実施している。
判
断
職員の福利厚生や健康を維持するための取組を実施しているが、十分で 職員の福利厚生は就業規則でｂ はない。
基
明記されている。健康診断の実
準施（夜勤職員は年2回）インフル
ｃ 職員の福利厚生や健康を維持するための取組を実施していない。
エンザなどの予防接種の実施、職員の希望の聴取等をもとに、福利厚生センターへの加入等、総合的な 沖縄県社会福祉共済会や独立
福利厚生事業を実施している。
行政法人福祉医療機構に加入
職員の悩み相談窓口を組織内に設置し、又は、関係機関と連携して、解し、職員の福利厚生を図ってい着決に向けた体制が整備されている。
る。悩み相談窓口を組織内に眼設置するなど、職員への支援体
職員の心身の健康に留意し、定期的に健康診断を行っている。
点制が望まれる。
臨床心理士や精神科医などに職員が相談できる窓口を施設内外に確保するなど、職員のメンタルヘルスに留意している。
ａ
判
断
ｂ
基
準
ｃ

92

評価及び
評価及び評価の評価の判断理 評価
由・特記事項等結果40

【児童養護施設版】

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項目(６)実習生の受入れ
94

評価及び評価及び評価の評価の判断理 評価
由・特記事項等
結果①実習生の受入れと育成について、基本的な姿勢を明確にした体制を整備し、効果的なプログラムを用意する等積極的な取組をしている。

b

実習生の受入れと育成について、基本的な姿勢を明確にした体制を整備
ａ し、効果的なプログラムを用意する等積極的な取組を実施している。
判
断
実習生の受入れと育成について、体制を整備しているが、効果的なプロ
ｂ グラムが用意されていない等積極的な取組には至っていない。
基準実習生の受入れと育成について、体制を整備しておらず、実習生を受入
ｃ れていない。
実習生受入れは保育士のみと実習生受入れに関する意義・方針を明文化している。
なっている。マニュアルが整備
実習生受入れに関する意義・方針を会議等で職員に説明し、全職員が理 され、受入れ方針が明示され、解している。
窓口は施設長及び主任となっ実習生の受入れについて、受入れについての連絡窓口、事前説明、オリ ている。実習生は、承諾書でエンテーションの実施方法等の項目が記載されたマニュアルが整備され 持って受け入れ、学校側のプロている。
グラムに沿った研修となってい受入れに当たっては、学校等との覚書を取り交わす等によって、実習にる。実習指導者は各学校主催
着おける責任体制を明確にしている。
の実習指導者連絡会へ参加し眼ている。実習内容全般が計画
実習指導者に対する研修を実施している。
点的に学べる、施設独自の実習
学校等と、実習内容について連携してプログラムを整備するとともに、 プログラム作成が望まれる。
実習期間中においても継続的な連携を維持していくための工夫を行っている。
学校等と連携しながら、実習内容全般を計画的に学べるプログラムを策定している。
社会福祉士等の種別に配慮したプログラムを用意している。
(７)標準的な実施方法の確立①養育・支援について標準的な実施方法を文書化し、職員が共通の認識を持って行っている。

95

ａ
判
断
ｂ
基
準
ｃ

着
眼
点

b

養育・支援について、標準的な実施方法が文書化され、それに基づいた養育・支援が実施されている。
養育・支援について、標準的な実施方法が文書化されているが、それに標準的な実施方法として、項目基づいた養育・支援の実施が十分ではない。
別支援内容や児童の危機対応
養育・支援について、標準的な実施方法が文書化されていない。
マニュアル、青雲寮事件・事故対応マニュアルが作成されてい標準的な実施方法を職員に周知し、共通の認識を持って一定の水準の養 る。
内容は、入所前から入所
育・支援を行っている。
後、基本的生活習慣支援、アフ
標準的な実施方法について、研修や個別の指導等によって職員に周知徹 ターケア、事故防止、急病時の底するための方策を講じている。
対応などとなっている。標準的
標準的な実施方法には、子どもの尊重やプライバシー保護の姿勢が明示 な実施方法に基づいて実施さされている。
れているかどうかを確認する仕標準的な実施方法に基づいて実施されているかどうかを確認する仕組み 組みが望まれる。
がある。
マニュアルは、子どもの状態に応じて職員が個別に柔軟に対応できるものとしている。

41

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福祉サービス第三者評価基準 自己評価票
項
96

目

評価及び
評価及び評価の評価の判断理 評価
由・特記事項等
結果②標準的な実施方法について、定期的に検証し、必要な見直しを組織的に実施できるよう仕組みを定め、検証・見直しを行っている。

b

標準的な実施方法について定期的に検証し、必要な見直しを組織的に実ａ 施できるよう仕組みを定め、仕組みに従って検証・見直しを行ってい判る。
断
標準的な実施方法について定期的に検証し、必要な見直しを組織的に実基 ｂ 施できるよう仕組みを定めているが、検証・見直しが十分でない。
標準的な実施方法（マニュア準ル）は3年前に検討会を設置し標準的な実施方法について、検証・見直しの仕組みを定めず、定期的なｃ 検証をしていない。
て全面的に見直されたもとなっ養育・支援の標準的な実施方法の見直しに関する時期やその方法が施設 ている。見直しの時期や方法及び年１回の検証を行う手順の作で定められている。
着見直しの時期は、少なくとも１年に１回は検証し、必要な見直しを行 成及び実施が望まれる。
眼う。
点
標準的な実施方法の見直しに当たり、職員や子ども等からの意見や提案が反映されるような仕組みになっている。

(８）評価と改善の取組
97

98①施設運営や養育・支援の内容について、自己評価、第三者評価等、定期的に評価を行う体制を整備し、機能させている。

ａ

施設運営や養育・支援の内容について、自己評価、第三者評価等、定期
ａ 的に評価を行う体制が整備され機能している。
判
断
施設運営や養育・支援の内容について、自己評価、第三者評価等、定期 ２年前から自己評価検討会をｂ 的に評価を行う体制が整備されているが、十分に機能していない。
基げ、施設長を先頭に毎準
施設運営や養育・支援の内容について、自己評価、第三者評価等、定期 立ち上
ｃ 的に評価を行う体制が整備されていない。
年、自己評価を実施している。
施設運営や養育・支援の内容
評価に関する担当者・担当部署が設置されている。
を振り返り、検証して明確に
着
課題に取り組む体制が機
職員の参画による評価結果を分析・検討する場が、施設として定められ なった
眼
能
している。
実行されている。
点
３年に１回以上第三者評価を受けるとともに、定められた評価基準に基づいて、毎年自己評価を実施している。
②評価の結果を分析し、施設として取り組むべき課題を明確にし、改善策や改善実施計画を立てて実施している。
b
評価結果を分析し、明確になった組織として取り組むべき課題についａ て、改善策や改善実施計画を立て実施している。
判
断
評価結果を分析し、組織として取り組むべき課題を明確にしているが、ｂ 改善策や改善実施計画を立て実施するまでは至っていない。
基準
ｃ 評価結果を分析し、組織として取り組むべき課題を明確にしていない。
自己評価検討会において職員参画の下、自己評価で得られた職員の参画により評価結果の分析を行っている。
組織の取り組むべき課題を共有して改善に取り組んでいるが分析した結果やそれに基づく課題が文書化されている。
改善実施計画の策定が望まれ着る。
職員間で課題の共有化が図られている。
眼点
評価結果から明確になった課題について、職員の参画のもとで改善策や改善実施計画を策定する仕組みがある。
改善策や改善実施計画の実施状況の評価を実施するとともに、必要に応じて計画の見直しを行っている。

42