資料 ６
オーテピア高知図書館サービス計画進捗状況（R２.６.12 会議資料）
１ 地域を支える情報拠点機能の充実

３ 利用者に応じた図書館サービスの充実(1)資料・情報の提供（貸出し・閲覧・予約）

・・・ Ｐ１(1)児童サービス・・・ Ｐ１２(2)高知県関係資料の収集・保存・提供

・・・ Ｐ２(2)ティーンズ・サービス

・・・ Ｐ１４(3)多文化サービス

・・・ Ｐ１６(4)図書館利用に障害のある人へのサービス

・・・ Ｐ１７

２ 暮らしや仕事の中でのさまざまな課題解決への支援(1)レファレンス・サービス

・・・ Ｐ３(2)課題解決支援サービス

４ 連携・支援及び図書館の活用①ビジネス・農業・産業支援サービス

・・・ Ｐ４(1)市町村立図書館等への支援（県立図書館機能）

・・・ Ｐ１９②健康・安心・防災情報サービス

・・・ Ｐ６(2)高知市全域サービスの拠点（市民図書館機能）

・・・ Ｐ２１(3)情報リテラシー向上支援サービス

・・・ Ｐ８(3)県立学校図書館等との連携・協力（県立図書館機能）

・・・ Ｐ２２(4)行政支援サービス

・・・ Ｐ１０(4)中心市街地活性化への寄与・周辺施設との連携

・・・ Ｐ２３

サービス指標の状況
目標（平成33年度）

評実 績（令和２年３月末日現在）■オーテピア来館者数100万人■オーテピア来館者数 1,028,441人■年間個人貸出点数

110万点■個人貸出点数■レファレンス件数

３万件■レファレンス件数

1,064,469点
37,914件

実 績（開館日～令和２年３月31日）■オーテピア来館者数

1,775,934人■個人貸出点数

1,776,908点■レファレンス件数

67,955件

価（令和元年度の実績）■オーテピア来館者数 〇（達成）■個人貸出点数成）〇（ほぼ達■レファレンス件数

〇（達成）

大
項
目

中項目

サービス計画本文(Ｐｌａｎ)

令和元年８月末までの【取組状況】(Do)
それに対する【評価・課題】(Check)

令和２年３月末までの【取組状況】(Do)
それに対する【評価・課題】(Check)※実績データは4/1～8/31のもの（注釈のあるものを除く）※実績データは4/1～3/31のもの（注釈のあるものを除く）

今後の『改善』(Action)（課題があれば対策を意識して記入）１ 地域を支える情報拠点機能の充実(1)資料・情 図書館は､資料や情報を ①資料の収集・提供①資料の収集・提供
収集･保存し､利用者の求 〇利用者の多様なニーズに応える資料の収集・提供
報の提供〇利用者の多様なニーズに応える資料の収集・提供〇書店等で取り扱われて（貸出し・閲 める情報を提供すること R元資料購入費 184,２６５千円（県102,195千円、市R元資料購入費 184,２６５千円（県102,195千円、市いない資料については出を目的としてサービスを
覧・予約）
82,070千円）
82,070千円）
版者から直接購入してい行っています。
資料、貸出 資料は､館内で自由に閲 うちオーテピア高知図書館分1３３,865千円（県(市町村支 うちオーテピア高知図書館分1３３,865千円（県(市町村支 る。
し・予約・リ 覧できるだけでなく､好き 援分含む)102,195千円、市31,670千円）
援分含む)102,195千円、市31,670千円）
クエスト、展 なものを好きな時間に読＊いずれも予算額
示、利用ガ めるよう､貸出しも行って ≪一般図書≫≪一般図書≫〇雑誌は休止するものもイド、職員研 います｡希望の資料が貸 【取組】図書受入24,466冊（購入：19,842冊 寄贈等：
【取組】図書受入56,539冊（購入：49,309冊 寄贈等：
多く、利用者のニーズを意
出中の場合には、予約す 4,624冊 H31.4～R元.8月末）
修7,230冊）識しながら新たな雑誌購ることができますし､所蔵 【評価・課題】非流通図書等、書店等で購入できない場合があ 【評価・課題】非売品など書店等で取り扱ってない本も多く、 入を検討する。官庁等がしていない資料は､他館か る。
資料の購入に支障がある。
発行する雑誌について寄らの取り寄せや購入等に ≪新聞・雑誌≫≪新聞・雑誌≫
贈依頼を行う。
より､利用者のリクエスト 【取組】新聞・雑誌受入：新聞144紙・雑誌1,579タイトル 雑 【取組】新聞・雑誌受入：新聞147紙・雑誌2,458タイトルに積極的にお応えします。
誌受入5,249冊（うち購入4,030冊、寄贈等1,219冊
雑誌受入15,545冊（うち購入9,544冊、寄贈等6,001冊）
利用者の多様な資料要求
H31.4～R元.8月末）〇電子図書館の登録有効等に応えるため、｢幅広い【評価・課題】外国語の新聞・雑誌が少ない。
【評価・課題】契約の相手方が多く、支払い等事務手続きが煩期限についてはウェブ・サ
資料の収集｣を行い､必要雑。官庁等で発行されている雑誌の受入が少ない。
イト等で周知した。新型コ
な情報にアクセスできる≪電子書籍≫
ロナウイルス感染予防でようにサポートしやすい体 ≪電子書籍≫
制を準備するなど､｢利用 【取組】利用可能タイトル数：3,990 閲覧：1,580【取組】利用可能タイトル数：4,980 閲覧：3,241
密接を避けるため、広報しやすい環境｣を整備しま 【評価・課題】導入当初と比較すると閲覧回数が減少してお【評価・課題】サービス（＝電子図書館）開始後の最初の有効 紙等でさらに利用の周知す｡
り、さらに広報を行っていく必要がある。
期限が令和元年9月だったが、有効期限が切れた利用者の を図る。（４月以降登録者
また､おもてなしの気持ち
登録更新が進んでいない。貸出数は12月末時点ではいった は増加）を持って､｢誠意ある対応｣
ん落ち込んでいたが、以後は回復している。
を常に意識しながら､資料･情報を提供します。
利用者はさまざまな利用②貸出し・予約・リクエスト
スタイルに合わせ､閲覧席 ②貸出し・予約・リクエスト〇セルフ貸出機等の利用〇セルフ貸出機等の利用〇推進すべき選択肢の一や静寂読書室､グループ
室､ラーニング･コモンズ 【取組】ボランティア団体「オーテピアンズ」の協力などによりセ 【取組】開館後一年半以上経過し、セルフ貸出機使用率は約 つとして、さらなる周知を78％と横ばい状態が続いている。
図る。
のほか、自習ができる学 ルフ貸出機の利用の促進を図った。
習室を利用できます｡ま【評価・課題】8月末現在の使用率は約77％。
【評価・課題】一定数はカウンターでの貸出しを望んでいるとた､館内には､セルフ式貸思われるが、利用者の選択肢の一つとしても、マンパワーを確出機やセルフ式予約受取保する点からもセルフ貸出機のさらなる活用PRが必要。
コーナーを設置します｡窓口での混雑を和らげ､待ち〇資料のリクエスト・取り寄せ（相互貸借）〇資料のリクエスト・取り寄せ（相互貸借）〇相互貸借担当内で各業時間の短縮を図るととも【取組】リクエストの受理から購入決定まで一週間以内として【取組】相互貸借は、昨年１年間の件数（639冊）より、約務の引継がより円滑にでに､プライバシーに配慮し10.4％増えている。実績（借受数）：706件
きるように、マニュアルをたうえで､利用者自身で手 いる。
見直す。
軽に借りられるようにしま 相互貸借実績（借受数）：294件【評価・課題】リクエストの量が多く一週間以内で対応できな 【評価・課題】リクエストも増え、そのうち購入できない分が相す。

いケースがある。

1

互貸借に回っているが、窓口業務時間の増加により、相互貸借の業務が担当職員の負担となっている。

大
項
目

中項目

サービス計画本文(Ｐｌａｎ)

令和元年８月末までの【取組状況】(Do)
それに対する【評価・課題】(Check)2※実績データは4/1～8/31のもの（注釈のあるものを除く）

令和２年３月末までの【取組状況】(Do)
それに対する【評価・課題】(Check)※実績データは4/1～3/31のもの（注釈のあるものを除く）

今後の『改善』(Action)（課題があれば対策を意識して記入）(2)高知県 高知県に直接関係す ①資料の収集・提供①資料の収集・提供
関係資料の る図書や雑誌､新聞､ 〇資料の収集〇資料の収集〇昨年度寄贈があった収集･保存･ パンフレット､地図、 【取組】年度当初に県市の各所属に寄贈依頼を発信。また県内 【取組】(県)年度当初に県庁各課及び出先機関等に対しては が今年度寄贈がない資提供
ＤＶＤ､ＣＤなどだけ 市町村に対してはＦＡＸで行政資料の寄贈を依頼した。
メールで、県内市町村に対してはFAXで行政資料の寄贈を依 料などを細かく確認
収集、保存、 でなく､高知県にゆ頼。
し、電話等により個別
提供
かりのある資料も高(市)年度当初に市役所各課へ寄贈を依頼。また、新庁舎への に寄贈依頼する。
知県関係資料とし引越に伴い、図書館に所蔵のない高知県関係資料の引取りを 繁忙期の年度当初を避て､収集し､提供しま 【評価・課題】館内の市町村行政資料コーナーの認知度が上実施。
け、夏季にメール等です。
がっており、県・市町村とも寄贈される行政資料の数が増えて 【評価・課題】館内の市町村行政資料コーナーの認知度が上周知を図る。
また､高知県や県内 きている。
がってきたこともあり、県及び市町村とも寄贈される行政資料 県庁内の部長・副部長
市町村､関係団体がの数は増加。市町村の行政資料に関して、各市町村から最新 級会議においても周知作成した資料(行政の資料が寄贈されていなかったりと、継続して寄贈されないを図る。
資料)等についてもケースがある。
積極的に収集し､提供します。
②貴重資料の保存②貴重資料の保存〇トラップ調査の概要
図書館の３階には､ 【取組】文化財ＩＰＭ（※）の考えに沿って定期的に貴重書庫の 【取組】定期的に貴重書庫の環境調査を行うとともに、書庫内 や目的について、館内
高知県関係資料を集 環境調査を行うとともに、書庫内の清掃も実施した。結果を館 の清掃も実施。結果を館内で共有。
に周知徹底する。
めた専用のコーナー 内で共有。
や､レファレンスのほ 【評価・課題】特に問題は発生していない。
【評価・課題】特に問題は発生していない。
か､貴重資料を閲覧するための部屋､調査や研究等の際に利 ③デジタル化資料のウェブ・サイトでの公開③デジタル化資料のウェブ・サイトでの公開○（市）引き続き、分類用する研究個室等を 【取組】(県)前年度にデジタル化した37点の資料についてはデ 【取組】（市）公開中の資料を随時ブラッシュアップ（分類作業、 作業、目次・見出しの入設けており､さまざ ジタルギャラリーに追加済み、加えて３点の史料の翻刻文を掲 目次・見出しの入力等）。寺田正写真文庫の画像データ登録を 力等、目録情報の充実
まな利用スタイルに 載した。
行い、5,400点の資料を公開した。
に努める。また、資料撮合わせ利用できま(市)公開した内容のブラッシュアップを行っている。
（県）23点の資料の画像データを作成。Musethequeに登録 影を行い、随時公開しす。
【評価・課題】
する目録データについては、現在田岡典夫文庫の分を作成ていく。データ化した資現在､所蔵している ウェブ・サイトでの公開数が増えていることにより、データの提 中。
料の公開の準備を計画
古文書･古記録等の 供の依頼が増えるなど、一定の成果が出ている。
【評価・課題】
的に進める。
歴史的資料について 県の資料について、多くの未整理資料があり、目録データの作 （市）ウェブ・サイトでの公開によってデータ提供の依頼が増え （県）引き続きコンテンは、適切な保管を行 成は進んでいない。
るなど、一定の成果が出ている。令和元年度は錦絵や絵葉書 ツを充実させるとともいます｡また､重要なの資料撮影を行った。
に、さらに活用されるものやニーズの高い（県）徐々にコンテンツが充実している。またレファレンスで使用 ようPRしていく。また、ものについては､順 ※ＩＰＭ（総合的有害生物管理）とは、農業分野をはじめ、薬剤 するケースや、ギャラリーを見た利用者から画像の利用申請が 目録データの作成が円次､デジタル化を進 だけに頼らず生物被害を防除する考えで行われている手法。 寄せられるケースも増加。目録データの作成については、田岡 滑に進められる方法をめ､ウェブ・サイトで典夫文庫（文書箱にして37箱）のうち文書箱11箱分（資料点数 検討する。
公開します。
927点）の作成を終え、現在公開準備中。引き続き田岡典夫
文庫の目録作成に努める。

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サービス計画本文(Ｐｌａｎ)

令和元年８月末までの【取組状況】(Do)
それに対する【評価・課題】(Check)

令和２年３月末までの【取組状況】(Do)
それに対する【評価・課題】(Check)※実績データは4/1～8/31のもの（注釈のあるものを除く）※実績データは4/1～3/31のもの（注釈のあるものを除く）

今後の『改善』(Action)（課題があれば対策を意識して記入）２ 暮らしや仕事の中でのさまざまな課題解決への支援(1)レファレンス・サービス
資料、利用ガイド、連携、ＰＲ、
職員研修①資料の収集・提供〔再掲〕
レファレンス･サービスと ①資料の収集・提供〔再掲〕〇利用者の多様なニーズに応える資料の収集・提供
は、図書館司書が利用者 〇利用者の多様なニーズに応える資料の収集・提供
R元資料購入費 184,２６５千円（県102,195千円、市と一緒になって､資料や情 R元資料購入費 184,２６５千円（県102,195千円、市82,070千円）
82,070千円）
報を調べる手伝いをする
うちオーテピア高知図書館分1３３,865千円（県(市町村支 うちオーテピア高知図書館分1３３,865千円（県(市町村支サービスのことです。｢聞 援分含む)102,195千円、市31,670千円）
援分含む)102,195千円、市31,670千円）
いてよかった｣と利用者の ＊いずれも予算額＊いずれも予算額
皆様に満足していただけ ≪一般図書≫≪一般図書≫るよう、調べものをサ【取組】図書受入24,466冊（購入：19,842冊 寄贈等：
【取組】図書受入56,539冊（購入：49,309冊 寄贈等：
ポートします。
4,624冊 H31.4～R元.8月末）
7,230冊）｢この本は図書館にある 【評価・課題】非売品等、書店等で購入できない場合もあり 【評価・課題】非売品など書店等で取り扱ってない本も多く、資料の購入に支障がある。
か｣といった質問から､暮 支障がある。
≪新聞・雑誌≫
らしや仕事の中で生じる ≪新聞・雑誌≫
さまざまな疑問や調べも 【取組】新聞・雑誌受入：新聞160紙・雑誌1,579タイトル 雑 【取組】新聞・雑誌受入：新聞147紙・雑誌受入15,545冊（うち購入9,544冊、寄贈等6,001冊））のまで､気軽に問い合わ 誌受入5,249冊（うち購入4,030冊、寄贈等1,219冊
H31.4～R元.8月末）
せていただけるよう､レ【評価・課題】外国語の新聞・雑誌が少ない。
【評価・課題】契約の相手方が多く、支払い等事務手続きがファレンス専用窓口を２煩雑。官庁等で発行されている雑誌の受入が少ない。
階､３階の各フロアに設け､レファレンス・サービス②利用ガイド②利用ガイドを提供します。
〇ブックリストやパスファインダーの作成〇ブックリストやパスファインダーの作成
図書館に来られない方に〇連携機関と協力しあ【取組】館全体ではブックリスト30種類、パスファイン 【取組】館全体ではブックリスト57種類、パスファイン
対しては、電話やＦＡＸ､い、出前図書館や展示実ダー７種類を作成しており、ウェブ・サイトで公開してい ダー７種類（ビジネス2種類、多文化2種類、健康安心
メール､郵便に加え、図書施の機会に引き続きブッるほか、館内やイベント会場で配布している。
３種類）を作成しており、ウェブ・サイトで公開している
館のウェブ・サイト上に専
クリストの作成を継続しほか、館内やイベント会場で配布している。
用フォームを設け､インて行う。問い合わせの多【評価・課題】テーマを増やすとともに、内容の更新が 【評価・課題】テーマを増やすとともに、内容について
ターネットでもレファレン
いものから優先的にパス必要となっていないかなどをチェックし、適宜見直して 更新が必要となっていないかなどをチェックし、適宜見スを受け付けます。
ファインダーの作成を進いく必要がある。
直していく必要がある。
利用者が、自ら調査・研究める。
を行う際に役立つよう､〇ウェブ・サイト等によるレファレンスの受付〇ウェブ・サイト等によるレファレンスの受付
ブックリストやパスファイ〇職員を研修に派遣する【取組】レファレンスに関する研修に職員を派遣するな 【取組】レファレンスに関する研修に職員を派遣するな
ンダーなどを整備します｡
とともに、研修内容を館
どし、職員のスキルアップを図った。
どし、職員のスキルアップを図った。
また､閲覧席やグループ
内で共有し職員全体のスレファレンス受付件数：17,998件
レファレンス受付件数：37,914件
室など用途に応じたス
キルアップをはかる。国
国立国会図書館レファレンス協同データベース公
国立国会図書館レファレンス協同データベース公
ペースの配置や､館内全立国会図書館の職員派遣
開件数：０件（※当年度）
開件数：0件（※当年度）てのフロアで無線ＬＡＮが型研修の活用も検討。
【評価・課題】引き続き職員のスキルアップに努める必 【評価・課題】引き続き職員のスキルアップに努める必つながるよう､環境整備も
要がある。
要がある。
行います。

3

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サービス計画本文(Ｐｌａｎ)

令和元年８月末までの【取組状況】(Do)
それに対する【評価・課題】(Check)※実績データは4/1～8/31のもの（注釈のあるものを除く）

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令和２年３月末までの【取組状況】(Do)
それに対する【評価・課題】(Check)※実績データは4/1～3/31のもの（注釈のあるものを除く）

今後の『改善』(Action)（課題があれば対策を意識して記入）(2)課題解決支援サービス①ビジ 県内で働いている方 ①資料①資料〇ＩＴコーナー以外でも、
ネス･ やこれから働きたい 〇資料の収集・提供〇資料の収集・提供
内容、資料の入れ替えな
農業･ 方､起業したい方等に 【取組】開架には、図書53,165冊、雑誌3,790冊を配架して 【取組】・開架には、図書54,962冊、雑誌2,958冊を配架。
どを検討し、充実を図
産業支 対し､図書館の強みで いる。
・リクエストや利用者のニーズに応じて本や雑誌のほか、連携 る。引き続き、各関係機ある資料を活用しな
援サー がら､仕事に関するさ リクエストや利用者のニーズに応じて本や雑誌を選書、購入し 機関からリクエストや推薦依頼があった資料も選書・購入。
関との連携を深め、収集
ビス
まざまな課題解決を た。連携機関からリクエストや推薦依頼があった資料も購入し ・IT系資料を整理してITコーナーに配架、ビジネスコーナー付 を強化していく。
資料、 支援します。
た。
近にビジネス系新聞を設置、展示場所に合わせた資料管理を
利用ガ 図書館３階の｢ビジネ 書架担当を置き、書架の定期的なチェックを開始した。
行ったほか、書架担当を置き、書架の定期的なチェックを開始
イド、レ ス･農業･産業支援スした。
ファレ ペース｣では､６～７ンス、 万冊の関連資料(自 評価・課題】ITコーナーがジャンル別に整理されたことで、利 【評価・課題】ITコーナーがさらに整理されたことで、名著本が連携、 然科学含む)をまとめ 用者が本を探しやすくなった。書架チェックを1年を通して効 多く配架され、利用者が本を探しやすくなった。書架チェックを
情報リ て配置します｡また､ 率的・効果的に行える体制を構築した。
１年を通して効率的・効果的に行える体制を構築した。
利用者が気軽に相談
テラできるようレファレン
シー、
ス・カウンターを設置
アウト し､ビジネス支援担当
リー
司書が､情報収集やチ、Ｐ 調べものをサポート
Ｒ、職 します。
員研修 中心市街地に立地し､また､人の集まりやすい図書館の強みをい〇データベースの導入・提供〇データベースの導入・提供
かして､ビジネスに役【取組】契約データベース「聞蔵Ⅱビジュアル」の「全国の地域【取組】・データベース利用件数：高知新聞1,222件、その他
立つ講座や学習会､相談会等を専門機関 面」を新しくオプション契約したところ、レファレンスで活用でき 2,016件。
・2020年１月から館内ツアーでミニデータベース講座を開等と連携して開催し た。
関係機関にデータベースのＰＲを行った。今年度のデータベー 始。
ます。
あわせて、図書館が ス講習会開催についても検討している。
・図書館活用講座の中で電子図書館の紹介(2/20)。
仕事に関する情報収・データベース講座を開催(2/27.2/28)。
集に役立つということを多くの方に知っ 【評価・課題】引き続きデータベースの周知を図り、利用を促【評価・課題】県立大学生の利用が増加し、学生へ一定浸透してもらうため､出前図 進する必要がある。
たと考えられる。引き続きデータベースの周知を図り、利用を書館等を通じて､外に促進する必要がある。
出て積極的に｢提案｣
R２年度から小規模のデータベース講習会開催を検討していや｢周知｣も行いまる。
す。

〇令和２年度から導入する新データベース2種（「日本農業新聞データ
ベースサービス」「日本マーケットシェア事典オンライン」）を積極的に広報する。その他のデータベースについても、積極的な利用及びデータ
ベース講習会への参加を呼びかける。

②レファレンス・サービス②レファレンス・サービス○パスファインダーの作【取組】レファレンス件数：1,493件（全体レファレンス件数：【取組】レファレンス件数：2,961件（全体レファレンス件数：
成や国立国会図書館レ
17,998件）
37,914件）。
ファレンス協同データ
高知新聞（7/27）に図書館のレファレンスがビジネスに役立っ レファレンス協同データベースへの登録作業を開始した。
ベースへの登録を進めた事例を紹介する記事が掲載された。
る。
４月に作成した「業界・市場動向」のパスファインダーがレファ
分類入りマップを完成
レンスで役に立った。
させるとともに運用の【評価・課題】新聞記事や図書館ＰＲの効果で「レファレンス」の 【評価・課題】新聞記事や図書館ＰＲの効果で「レファレンス」の 整理を行い、効率的なレ
認知度が上がったと感じている。
認知度が上がったと感じている。
ファレンス体制を構築す
レファレンスの増加に対し効率よく対応できる仕組みを構築し レファレンスの増加に対し効率よく対応できる仕組みを構築し る。
ていく必要がある。
ていく必要がある。
レファレンスにおける質の向上や時間短縮のため、職員のデー レファレンスにおける質の向上や時間短縮のため、職員のデー
タベースの検索技術の向上を図る。
タベースの検索技術の向上を図る。
③連携③連携〇他機関と連携したセミナーや相談会等の実施〇他機関と連携したセミナーや相談会等の実施〇セミナー・相談会につ
【取組】
【取組】
いて、より積極的な広報共催事業として、若者進路相談会を毎月第２土曜日に実施。 共催事業として、若者進路相談会を毎月第２土曜日に実施。 を行うとともに、貴重資また、6/12、6/15に特許商標の検索方法などに関する「知的 相談件数：29件。
料データの商用利用な財産権セミナー」を実施。
どについてPRに努め【評価・課題】【評価・課題】
る。
オーテピアのグループ室を活用し他機関と連携したセミナーが オーテピアのグループ室を活用し他機関と連携したセミナーができたことは成果だが、参加者が少なかったことが課題。
できたことは成果だが、参加者が少なかったことが課題。
○行政機関を通じて行『得する街のゼミナール講座』（11/21、11/23）で紹介した土 政機関以外へのアプ
佐和紙について、参加者が情報提供した文房具店から図書館 ローチを増やし、連携団に問合せがあった。高知市との包括協定企業との連携セミ
体を増やしていく。
ナーを検討中。
〇アウトリーチ・サービスの実施〇アウトリーチ・サービスの実施○出前図書館について
【取組】
【取組】
は、PR効果の高い機会
アウトリーチ担当を中心に、外に出向いてのサービスPRや関 アウトリーチ担当を中心に、外に出向いてのサービスPRや、関 の精査、新規団体を優係機関がオーテピアの諸室を利用する機会をとらえ出前図書 係機関がオーテピアの諸室を利用する機会をとらえ出前図書 先する等により、連携を館（11回）やビジネス支援サービスのPRを実施した。
館（11回）やビジネス支援サービスのPRを実施した。
より広げる。
新規採用職員研修（7回）、土佐MBA関連（3回）、犬・猫の飼 新規採用職員研修（7回）、土佐MBA関連（4回）、犬・猫の飼 支援機関には、連携協
い方講習会、産学官民コミュニティプレゼン大会など。
い方講習会、産学官民コミュニティプレゼン大会など。
議などの場での企業や【評価・課題】積極的に外部への提案やサービス周知ができ【評価・課題】積極的に外部への提案やサービス周知ができ団体の紹介を依頼した。
た。参加した方から別の場で説明の機会を提供いただく展開 た。1/23の土佐MBA専科ではビジネス支援サービスの説明もあった。また、出前図書館に対するニーズは前年度より高を実施した。県産業振興センターや県産学官民連携センター
まっているが、職員の都合がつかず断らざるを得ないこともあ と次年度の連携について協議を開始した。また、出前図書館る。
に対するニーズは前年度より高まっているが、職員の都合がつかず断らざるを得ないこともある。

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項
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サービス計画本文(Ｐｌａｎ)

令和元年８月末までの【取組状況】(Do)
それに対する【評価・課題】(Check)※実績データは4/1～8/31のもの（注釈のあるものを除く）

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令和２年３月末までの【取組状況】(Do)
それに対する【評価・課題】(Check)※実績データは4/1～3/31のもの（注釈のあるものを除く）

今後の『改善』(Action)（課題があれば対策を意識して記入）②健康・ 図書館の３階に､健康(病 ①資料①資料
安心･防 気の予防･健康の維持増 〇資料の収集・提供〇資料の収集・提供〇引き続き、社会情勢の災情報
進につながるスポーツな 【取組】開架には、図書38,582冊、雑誌3,039冊を配架し 【取組】開架には、図書40,279冊、雑誌2,492冊を配架し 変化や制度の見直し等にサービス ど)や社会保障､社会福 ている。利用の多い資料は参考図書として複本購入した。 ている。利用の多い資料は参考図書として複本購入。ニー 留意しながら、利用者の資料、展 祉､防犯､事故､防災等にズの多い看護関係資料について、積極的に購入。
ニーズに合った資料の収示、レファ 関する６～７万冊の資料
利用者のニーズのある分野について、新規に購入する雑 集に努める。
レンス、連 をまとめた専用スベース
誌を検討。
携、情報 を設け､暮らしの中で生 【評価・課題】依頼せずともチラシ類を収集できるように【評価・課題】オーテピア高知図書館になり、新たに多くの ○利用者から需要がある
リテラじる課題から｢自分や家 なってきた。視聴覚資料の利用が伸びておらず、アピール 雑誌を購入したが、利用者に認知されず、あまり利用され 雑誌を継続購入するととシー、アウ 族､そして地域を守る｣た する必要がある。
ていないものがある。
もに、あまり利用のな
トリーチ、 めの知識や情報を提供
かった雑誌を知ってもら
職員研修 し､その解決を支援しま
うための展示を令和2年す。
度に行う。
専用スペースには､資料と情報の相談に応じる担 〇データベースの導入・提供〇データベースの導入・提供〇担当業務の見直しを
当の司書を配置し､図書 【取組】データベース講習会の実施は未定。
【取組】本年度は、他の担当業務との兼ね合いで準備・開 行ったので、令和２年度
ばかりでなく､医学文献
催の時間が取れず、データベース講習会は実施に至らな はデータベース利用促進
情報や､新聞記事､法令･かった。
に繋がるよう、講座内容
判例等のデータベースな
12/15開催の「地域医療連携研修会」にて、データベース や実施時期について具ど膨大な情報の中から必の紹介を行った。
体的に作業を進める。
要と思われる情報を探し 【評価・課題】レファレンスでデータベースを十分に活用で 【評価・課題】講習会を実施できるよう、業務の効率化や担出し､提供します。
きていない。
当業務の見直しが必要。
図書館の資料･情報だけでは解決が難しい場合には､専門機関や団体等を ②レファレンス・サービス②レファレンス・サービス〇引き続き、ブックリスト
紹介するなどして､課題 【取組】レファレンス件数：961件（全レファレンス件数：【取組】レファレンス件数：1,974件（全レファレンス件数：
やパスファインダーの作の解決を支援します。
17,998件）
37,914件）
成と改訂を進めていく。
多くの方が利用する図書 ブックリスト1種類を新たに作成。作成済みブックリストや ブックリスト１種類を新規作成、2種類を改訂。作成済みの 他サービス担当と協議し館の強みをいかし､専門 パスファインダーを館内やイベント会場で配布した。
ブックリスト及びパスファインダーの改訂案を作成。
ながら、パスファインダー
機関等と連携して､チラ作成済のブックリストやパスファインダーを館内やイベント の様式修正を進めていシの配布や企画展示の開会場で配布。また、患者会から会報誌に掲載したいとの要 く。
催等､さまざまな形で情望があり、認知症関係資料のブックリストを提供（昨年度も報を発信していきます。
提供実績あり）。
【評価・課題】ブックリストは少しずつ種類を増やすことがで 【評価・課題】少しずつだが、ブックリストの種類は増えていきている。パスファインダーには時間と手間がかかるため、 る。パスファインダーは作成に時間と手間がかかるため、増種類を増やすことが難しい。ブックリストやパスファイン
やすことが難しい。現在提供しているパスファインダーの様
ダーのいくつかを年度内に改訂する必要がある。
式が分かりにくいため、様式の修正から検討が必要。

③他機関と連携したセミナーや相談会等の共催事業の実 ③他機関と連携したセミナーや相談会等の共催事業の実 〇連携機関との役割分
施
施担を明確にし、共催する【取組】アウトリーチ担当と協力して、専門機関や行政機関 【取組】アウトリーチ担当と協力の上、専門機関や行政機関 メリットを共有化し、相互等と､イベント､展示､セミナー､相談会等を9回（うち出前図 等とイベント､展示､セミナー､相談会等を16回（うち出前図 に効果的な連携を図る。
書館4回）共同実施した。
書館13回）共同実施した。
新型コロナウイルスの影
4/14 平成31年度世界自閉症啓発デー・発達障害啓発
4/14平成31年度世界自閉症啓発デー・発達障害啓発 響も出ているが、アウト週間記念映画上映会（参加者数 102名）
週間記念映画上映会（参加者数 102名）
リーチ担当と協力し、連
6/9 高知市いきいき健康チャレンジ2019スタートイベン
6/9高知市いきいき健康チャレンジ2019スタートイベン 携先と調整のうえ、サート など
トビスを提供する。
10/22がん相談会＆講演会2019（共催：高知がん診療連携協議会 情報提供・相談支援部会、高知大学医学部附属病院がん相談支援センター、高知県健康政策部健康対策課）
12/6地域医療連携研修会（主催：高知医療センター地域
医療連携室） など【評価・課題】【評価・課題】参加した事業では、概ね好評であり、来年度参加した事業では、概ね好評を得ており、次年度も継続し も継続して連携を希望する機関も多い。また、継続するこて連携を希望する機関も多い。
とにより、利用者のサービスへの認知度も上がっている。
オーテピア館内でのイベントについて共催依頼が増えた
人員体制の変更等により、イベントを継続的に行うことがが、すべてを受けることは業務量的に難しい。共催を受け 困難となっている。また、オーテピア館内でのイベント共催
る基準を整理する必要がある。
依頼も増え、すべてを受けることは業務量的にも難しい。
連携先に共催条件の理解を求めていく必要がある。
新型コロナウイルスの影響によりイベントの中止が相次い
でいる。

7

大
項
目

中項目

サービス計画本文(Ｐｌａｎ)

令和元年８月末までの【取組状況】(Do)
それに対する【評価・課題】(Check)※実績データは4/1～8/31のもの（注釈のあるものを除く）

8

令和２年３月末までの【取組状況】(Do)
それに対する【評価・課題】(Check)※実績データは4/1～3/31のもの（注釈のあるものを除く）

今後の『改善』(Action)（課題があれば対策を意識して記入）(3)情報リ 県民・市民が､暮 ①講座等
①講座等
テラシー向 らしや仕事の中で 〇図書館活用講座の実施〇図書館活用講座の実施〇講座参加者のアンケー
上支援サー 生じるさまざまな 【取組】月１回開催している館内ツアー（図書館施設見学）と 【取組】引き続き、月１回開催している館内ツアー（図書館施 ト結果を参考に、利用者
ビス
課題を解決するた あわせて「図書館活用ミニ講座」（８月から開始）を実施。今 設案内）とあわせて「図書館活用ミニ講座」（8月から開始。参 からよりニーズの高い項
講座等、利 めに､必要とする 年度８回実施予定。講座内容は、図書館の活用法や、蔵書検 加者数延べ7回48名）を実施。座学を主な内容としていた講 目を盛り込めるよう、引用ガイド、他 情報を有効に収 索、データベースの利用案内等（30分程度）。開催に際して 座を、1月からはミニデータベース講座（実習15分程度）と図 き続き内容の充実を図の取組との 集や整理､評価し､ は、ウェブ・サイトやチラシにより、利用者の参加を促した。
書館の活用法等（座学15分程度）で実施。
る。中止となった相続と連携活用することは重2/20「直売所応援講座（参加者数23名）」（講師：農山漁村 遺言についての講座は、要なことです。
文化協会 田中氏）を開催。講座の中でルーラル電子図書館 令和2年度の実施に向け
図書館は、県民･を紹介。
て準備する。
市民が図書や雑3/22「いざというときに備えて知っておきたい相続と遺言
誌､新聞､データの基礎知識」を企画したが、新型コロナウイルス感染拡大防ベースやインター
止のため中止。
ネットなどによる 【評価・課題】館内ツアー（図書館施設見学）は、利用者から 【評価・課題】館内ツアー（図書館施設見学）は８月から利用情報を収集や整 要望の多かった日曜日開催を８月から実施している。
者から要望の多かった日曜日開催を実施できている。ミニ
理､評価し､活用すデータベース講座はアンケート結果で好評である。
る方法を習得することができる場です。
このため､利用者 〇データベース活用講座の実施〇データベース活用講座の実施〇データベース利用促進
が､情報の探し方 【取組】本年度のデータベース講習会の実施は未定の状況。 【取組】以下の２つのデータベース講習会を開催。
に繋がるよう、令和2年を知り､また､得た
日経テレコン活用術 2/27実施
度は早い時期から講座内
情報を比較検討
参加者23名容や実施時期を検討す
し､信頼性のある
ヨミダス歴史館活用術 2/28実施
る。
ものをまとめ､応参加者20名用していく方法を 【評価・課題】実施に向けての講座内容の検討を早急に行う。 【評価・課題】年度を通じて計画的に講座の計画・実施ができ
学ぶ､情報リテラたとは言い難く、実施分の広報等も不十分であった。参加者
シー向上のためのの中に、対象として想定した教職員がいて、データベースのプログラムを､関便利さを感じてもらえた点はよかった。
係機関と連携し､年代や対象に合②パスファインダーの作成・提供【再掲】②パスファインダーの作成・提供【再掲】〇問い合わせの多いものか
わせて実施しま【取組】館全体ではブックリスト30種類、パスファインダー７種類を【取組】館全体ではブックリスト57種類、パスファインダー7種類（ビ ら優先的にパスファインダー
す。
の作成を進める。
図書館利用に障 作成しており、ウェブ・サイトで公開しているほか、館内やイベント会 ジネス2種類、多文化2種類、健康安心防災３種類）を作成してお場で配布している。
り、ウェブ・サイトで公開しているほか、館内やイベント会場で配布し害のある方に対し【評価・課題】テーマを増やすとともに、内容の更新が必要となってている。
ては､高知声と点いないかなどをチェックし、適宜見直していく必要がある。
【評価・課題】テーマを増やすとともに、内容の更新が必要となって字の図書館等といないかなどをチェックし、適宜見直していく必要がある。
協力して､取り組
みます。

みます。

③職場体験等での実施【取組】職場体験時には、課題について館内のデータベース
や蔵書検索システムを使って調べるという具体的な方法で行った。

③職場体験等での実施〇見学の際に行うレク【取組】・図書館見学の際に、図書の分類の仕組みや本の探 チャーの台本をリニュー
し方等のレクチャーを行った。（図書館見学87団体、延べ
アルし、さらに効果的に
4,269人。）
行えるよう改善する。
・教員向けの見学ガイドを作成。
・こども司書受入れ3件
8月に2日間、「とさっ子タウン（こどもが運営するまち）」に「とさっ子図書館」として参加。司書の仕事体験(２日間参加者計21名)や様々な種類の本を集め、展示・紹介。
【評価・課題】今後も図書館見学や図書館活用講座において 【評価・課題】図書館見学の3年生向けの基本的なレクチャー
も、よりわかりやすい方法で理解を広めていく必要がある。 のパターンを、他学年にも応用することができた。

9

大
項
目

中項目

(4)行政支
援サービス
資料、利用
ガイド、レ
ファレンス、
連携、アウトリーチ

サービス計画本
文(Ｐｌａｎ)

令和元年８月末までの【取組状況】(Do)
それに対する【評価・課題】(Check)※実績データは4/1～8/31のもの（注釈のあるものを除く）

10

令和２年３月末までの【取組状況】(Do)
それに対する【評価・課題】(Check)※実績データは4/1～3/31のもの（注釈のあるものを除く）

今後の『改善』(Action)（課題があれば対策を意識して記入）高知県庁と高知 ①資料の収集・提供①資料の収集・提供
市役所が行政運 〇資料の収集〇資料の収集〇引き続き、多様な機会
営や政策立案を 【取組】県内自治体職員が集まる機会などを利用し直接協力 【取組】県内自治体職員が集まる機会などを利用し直接協力 をとらえて関係機関へ周行う際に必要と 依頼をしている。チラシ・パンフレット等の配布物については、 を依頼。チラシ・パンフレット等の配布物については、行政向け 知し、資料の寄贈依頼をなる資料や情報 行政向けメールマガジン（Vol.7）などのPRにより収集が進ん メールマガジン（Vol.13）などで再度PRしたことにより収集が 行う。配布資料は在庫がの提供等を､積極 だ。
進んだ。
少なくなった時点で、速的に支援します｡ 【評価・課題】うえの取組が功を奏している。館内でのチラシ・ 【評価・課題】うえの取組が功を奏しており、館内でのチラシ・ やかに再送付を依頼すあわせて､専門的 パンフレットの配布では、来館者から好評を得ている。
パンフレットの配布は、来館者から好評を得ている。メールマ る。
かつ幅広い知識・ガジンでは新庁舎に移転する市役所各課に向けてもタイミン
情報が得られ、グよく寄贈依頼ができた。
「役立つ」ことを知ってもらえる 〇データベースの導入・提供〇データベースの導入・提供〇令和２年度に導入されように､広くＰＲ 【取組】契約データベース「聞蔵Ⅱビジュアル」の「全国の地域 【取組】博物館職員が図書館休館日にデータベースを業務使 る新データベース2種も行います。
面」を新たにオプション契約した。今年度以降のデータベース 用している。県地産地消外商課職員向けにデータベースガイ （「日本農業新聞データ
また､図書館は不 講習会開催については検討中。
ダンスを実施した（3/18 参加4名）。
ベースサービス」「日本
特定多数の利用 【評価・課題】ビジネス系データベースを中心に行政職員の業 【評価・課題】ビジネス系データベースを中心に行政職員の業 マーケットシェア事典オン者が定期的に訪 務使用が増えている。
務使用が増えており、さらなる活用を周知していく。
ライン」）の活用を連携機れる施設である関へPRする。
という特長をいかして、パンフ
レットなどの配布 ②パスファインダーの作成・提供②パスファインダーの作成・提供〇引き続き、ニーズにや､庁内各機関等 【取組】館全体ではブックリスト30種類、パスファインダー７種 【取組】館全体ではブックリスト54種類、パスファインダー７種 沿ったパスファインダー、と連携した講座･ 類（ビジネス2種類、多文化2種類、健康安心3種類）を作成し 類（ビジネス2種類、多文化2種類、健康安心防災３種類）を作 ブックリストの作成・公開
イベントの開催等 ており、ウェブ・サイトで公開しているほか、館内やイベント会 成しており、ウェブ・サイトで公開しているほか、館内やイベント を進める。適宜、情報をも行います。
場で配布している。
会場で配布。
更新し充実を図る。
新たな取組として、県労働委員会事務局職員と協力してブック パスファインダーは内容を見直し情報を更新。
リストを作成し、双方のホームページで公開したほか、労働委
員会事務局窓口でも配布を開始した。
【評価・課題】上述の労働委員会事務局との取組では、連携を 【評価・課題】県労働委員会事務局と協働し、労働相談の解決
密にして、現場ニーズに十分対応したブックリストを作成でき につながるブックリストを作成・活用したことにより、同事務局た。他の機関からも要望がある。
が知事賞を受賞するといった成果があった。他の機関からも要望がある。

③庁内関係機関等と連携した取り組みの実施③庁内関係機関等と連携した取り組みの実施〇出前図書館について【取組】庁内関係機関と出前図書館、イベント時の関連図書【取組】県市の庁内関係機関と連携し、出前図書館、イベント は、PR効果の高い機会
コーナー設置、展示等を行った。
時の関連図書コーナー設置、展示等を行った。
の精査、新規団体を優先「リサイクル製品認定制度の展示（県環境対策課）」「ブラックバイトに気をつけて！(県労働委員会)」する等により、連携をよ「第43回紙とあそぼう作品展（県工業振興課）」
併せて労働委員会事務局ミニコーナーを労働関係資料棚に り広げていく。
「図書館発！高知家のがん征圧月間2019「治療と仕事、病 設置
気と子ども」（県健康対策課）「連携展示（市人権同和・男女共同参画課）」「知ってますか？がん検診（同上）」「南海トラフ地震に備えよう！（県南海トラフ対策課）」「高知市いきいき健康チャレンジスタート！禁煙週間（市健康増進課）」など
その他、市・人権同和・男女共同参画課など行政機関と連携した展示を引き続き実施予定。
【評価・課題】連携展示については順調に実施できている。出 【評価・課題】連携展示については順調に実施できている。出
前図書館については依頼が増える一方、都合がつかず謝絶す 前図書館については依頼が増える一方、都合がつかず謝絶す
ることがある。
ることがある。

11

大
項
目

中項目

サービス計画本文(Ｐｌａｎ)

令和元年８月末までの【取組状況】(Do)
それに対する【評価・課題】(Check)

12※実績データは4/1～8/31のもの（注釈のあるものを除く）

令和２年３月末までの【取組状況】(Do)
それに対する【評価・課題】(Check)※実績データは4/1～3/31のもの（注釈のあるものを除く）

今後の『改善』(Action)（課題があれば対策を意識して記入）３ 利用者に対応した図書館サービスの充実(1)児童
児童サービスは､小学生以 ①資料の収集
サービス
下の子どもを対象とする〇基本図書の充実
資料、展サービスです。
【取組】所蔵冊数：57,949冊
示、利用ガ 乳幼児期や学童期に､絵本
イド、レファ や物語に親しむ時間を持ち､
レンス、行 読書を通じて得られるさま
事、普及活 ざまな経験を重ねていくこ 【評価・課題】計画的に購入できている。
動、児童書 とは､子どもたちの豊かな人 長く読み継がれるべき基本図書を、利用者の目の付きやの選定支 格形成のための大きな力と すい場所に置くことができている。
援、連携、 なります。
情報リテラ 子どもたちが自分自身で図シー、アウト 書や紙芝居を手に取ってリーチ
ゆっくり楽しめる環境と､感性と知性、社会性を育むことができるような図書や雑 ②子どもと本を結びつける行事の実施
誌､紙芝居､新聞等を提供し 【取組】
ます｡また､おはなしコー［おはなし会（主催）] 延べ51回 参加数：延べ812人
ナーや親子コーナーなどに[国際交流員協力による外国語のおはなし会]
おいて､｢読み聞かせ｣や｢お延べ4回 参加人数：延べ187人（子ども）はなし会｣等も開催します。
絵本の読み聞かせや図書の 【評価・課題】定期的に開催できている。
紹介等は､子どもたちの関 参加者からは好評。リピーターも新規の方もどちらも多心を読書に向ける大きない。
きっかけになります｡そのこ おはなし会のために読み聞かせの本を選書をしたり、わらとが理解され､継続的な取 べ歌やストーリーテリングの練習をしたり、共催のおはなし
組となるよう､保護者や保育 会を見学することで、職員の研鑽の場にもなっている。
者､教職員等に積極的に働 ストーリーテリングがあまりできていない。
きかけていきます｡あわせて､子どもの読書活動を支える人々のための研修会も実施します。
また､子どもやその保護者が利用しやすいように､授乳室や子ども専用トイレなどを設置します。

①資料の収集〇基本図書の充実【取組】所蔵冊数：188,280冊
新刊のしかけ絵本や特大絵本を積極的に購入した。
おはなしのへやの周りにある「読み継がれた絵本」の展示に、新規購入した基本図書を追加した。
【評価・課題】計画的に購入できている。
長く読み継がれている基本図書を、利用者の目の付きやすい場所に置いている。
これまで県と市が別々に選書していたが、より多い人数で意見を出し合ってできるよう、県市合同で選書ができる仕組みを構築した。
②子どもと本を結びつける行事の実施【取組】［おはなし会（主催）] 延べ102回 参加数：延べ1,566人［おはなし会（共催）] 延べ19回 参加数：延べ842人[国際交流員協力による外国語のおはなし会]
延べ11回 参加人数：延べ389人（子ども）【評価・課題】定期的に開催できている。
参加者からは好評。リピーターも新規の方もどちらも多い。
おはなし会のために読み聞かせの本を選書をしたり、わら
べ歌やストーリーテリングの練習をしたり、共催のおはなし会を見学することで、職員の研鑽の場にもなっている。
ストーリーテリングがあまりできていない。

○基本図書は貸出回数が多く傷みやすいため、必要に応じて点検や買い替えを行う必要がある。
県と市の合同での選書は始まったばかりなので、試行しながらよりよい方法を模索していく。

○お話し会にストーリー
テリングを取り入れる
ため、ストーリーテリン
グを行う月をあらかじめ設定するとともに職員の勉強会を開催する。

③保護者やボランティアなどへの読み聞かせなどの普及【取組】［楽しみながら学ぶおはなしの連続講座（共催）］
延べ7回［読書会］ 延べ4回 参加者数：延べ30人［ストーリーテリング勉強会］
延べ4回 参加者数：延べ34人【評価・課題】読書会や勉強会、連続講座には職員もそれぞれ参加しており、職員の研鑽の場にもなっている。
参加者が固定されていることが課題。

④児童書の選定支援【取組】コーナー利用実績：利用件数延べ15件34人
引き続き毎月新刊見本図書を購入している。
高知県学校図書館協議会と連絡を取り合い、選定支援
コーナーのＰＲを行った。
昨年度購入（4月～9月）した選定支援用の資料を10月か
ら県内3か所の市町村立図書館で巡回展示するため準備を開始した。
高知市認可保育園、高知県内幼稚園の園長会等で、選定支援コーナーのＰＲを行った。
【評価・課題】選定支援コーナーの利用を促進する必要がある。

13③保護者やボランティアなどへの読み聞かせなどの普及【取組】［楽しみながら学ぶおはなしの連続講座（共催）］
延べ7回 参加人数：延べ216人［読書会］ 延べ10回 参加者数：延べ81人［ストーリーテリング勉強会］
延べ10回 参加者数：延べ82人
学生ボランティア主催の読み聞かせの練習に立ち会い、アドバイスを行った。
【評価・課題】定期的に開催できている。
読書会や勉強会、連続講座には職員もそれぞれ参加しており、職員の研鑽の場にもなっている。
参加者が固定されていることが課題。

○図書館見学時にＰＲ、
図書館新聞やウェブ・サ
イト、フェイスブックでの記事の出し方を工夫するなどして新規の参加者を増やす。

④児童書の選定支援○選定支援コーナーの【取組】・コーナー利用実績：利用件数延べ29件88人
使用促進につなげるた・高知県学校図書館協議会と連携し、選定支援コーナーを め、利用対象者が貸室PR。
利用する場合（アウト・高知市認可保育園、高知県内幼稚園の園長会、各教育 リーチ担当と協力）や利事務所、保育士研修会で、選定支援コーナーをＰＲ。
用カードを作成に来た・10月から市町村立図書館（県内３か所）で、購入して1年 ときにＰＲを行う。
経過した本の巡回展示を開始。（担当：支援協力）
・館内での展示、県内巡回展示後の見本図書の活用方法について検討した。
【評価・課題】選定支援コーナーのさらなる利用促進の取
組が必要。

大
項
目

中項目

サービス計画本文(Ｐｌａｎ)

令和元年８月末までの【取組状況】(Do)
それに対する【評価・課題】(Check)※実績データは4/1～8/31のもの（注釈のあるものを除く）

14

令和２年３月末までの【取組状況】(Do)
それに対する【評価・課題】(Check)※実績データは4/1～3/31のもの（注釈のあるものを除く）

今後の『改善』(Action)（課題があれば対策を意識して記入）(2)ティー 10代の若い人たち ①資料①資料
ンズ・サー にとって､読みやす 〇ティーンズ・コーナーの設置・提供〇ティーンズ・コーナーの設置・提供○ニーズに合わない文庫
ビス
い本､読みたくなる 【取組】 所蔵冊数：約８千冊【取組】 所蔵冊数：9,790冊の書庫入れを急ぐ。文庫
資料、展示、 本､学校での学習内 ティーンズの興味・関心に応える本、学習内容を深める ・ティーンズの考えを知るため、来館した中高生にアン の購入を引き続き行うと利用ガイド、 容を深められるよう ことのできる本等を収集し提供した。
ケートを実施し、項目内の「最近気になること、興味の ともに、一般文庫から普及活動、 な本､進路選択に役あること」を選書の参考とした。
ティーンズコーナーへ移連携、情報 立つ本等を集めて､ 【評価・課題】【評価・課題】ティーンズコーナー（文庫）に古いものが 動する資料を選定する。
リテラシー、 利用しやすいように 計画的に購入できているが、業務が多忙なため、選書 多く、より今のティーンズのニーズにあった資料の提供
ＰＲ
ティーンズ･コー
時間が十分に取れないことがある。
が必要。
ナーを設置し､提供 学生の来館者数は増加傾向にあるが、来館した学生をします。
どう読書へつなぐかが課題である。
また､中学生･高校
生だけでな<､働いている10代の若者 ○学校案内の収集・提供○学校案内の収集・提供○高知資料担当と連携しが､読書を通じて継 【取組】 各学校へ依頼文を出し、収集を行っている。 【取組】 各学校へ依頼文を出し、収集を行っている。 て引き続き収集提供を行続して学習ができる 【評価・課題】【評価・課題】 今年度から新たに収集を開始した県内 う。
ような本や､不登校 今年度から新たに収集を開始した県内大学等について 大学等については、７校のうち６校から資料が届いてお 提出のない学校には、電等で悩む人にとって は、７校のうち半数が届いており、ティーンズコーナーに り、ティーンズコーナーにて提供している。
話にて確認する。
力となるような本も て提供している。
提供します。
ティーンズ･コーナーに隣接した防音仕様のグループﾟ室
では､グループでの ②ブックリストの作成・提供②ブックリストの作成・提供○今後も展示と連動させディスカッションな 【取組】情報リテラシーに関するブックリストを作成し、 【取組】展示と連動させ、情報リテラシー、および学習方 てブックリストを作成・提どができます。
ティーンズコーナーで配布、ウェブ・サイト上で提供し法に関するブックリストを作成し、ティーンズコーナーで 供していく。
読書を習慣化させ､ た。
配布、ウェブ・サイト上で提供。
生涯にわたって学 【評価・課題】ブックリストに掲載した本を、夏休み期間 【評価・課題】ブックリストに掲載された本を夏休み期間
習や仕事で役立て 中ティーンズコーナーに展示したところ、よく貸出しされ 中の展示にも使用し、相乗効果が得られた。
ることができるよう た。
なイベントやＰＲ活動等もあわせて実施します。

③イベントの開催【取組】主催イベント「高校生ビブリオバトル」今年度の開催に向けて準備中。
なお、今年は新たに手話通訳士を手配する。
より多くのティーンズへ情報発信するため、広報手段も多様化させる。

【評価・課題】順調に準備作業が進んでいる。

③イベントの開催○窓口業務の交代等で、【取組】ビブリオバトルを11月24日（日）に開催。（参加： 事前の打ち合わせ時間を
バトラー14名、観戦者55名）今年は新たに手話通訳士 確保できるよう調整を依を手配した。また、より多くのティーンズへ情報発信す 頼。
るため、広報手段も多様化させた。（高知市広報「あかるいまち」掲載、デジタルサイネージでの告知、２階総合カウンター等でのチラシ配布説明）・12月１日（日）出前図書展示を行った。「高知家の早寝
早起き朝ごはんフォーラム2019」の分科会にて、食育関係のブックリストを配布し図書を展示した。（72冊）【評価・課題】ビブリオバトルについては、窓口業務の職員も多く、打合せや連絡調整、円滑な進捗管理に課題がある。

④ＰＲ誌の発行④ＰＲ誌の発行【取組】定期的にティーンズ通信を発行し、提供してい 【取組】定期的にティーンズ通信を発行し、提供してい ○今後もティーンズ通信
る。
る。
を継続して発行し、県内紙面に掲載するイラストを募集しており、現在までに15 紙面に掲載するイラストを募集しており、現在までに20 のティーンズへ記事の投件の投稿があった。
件の投稿があった。今年度は、職場体験学習生が作成 稿を呼びかける。十代の今年度は、職場体験学習生が作成したポップの掲載も したポップや、図書館実習生による本の紹介文も掲載 利用者を部員とした行った。
した。
「ティーンズ部（仮称）」を【評価・課題】ＰＲ誌の発行はできており、作品投稿も増 【評価・課題】ＰＲ誌の発行はできており、作品投稿も増 令和２年度前半に設立予えつつあるが、ティーンズ世代の記事の作成・編集には えつつあるが、ティーンズ世代の記事の作成・編集には 定。館の担当職員と協働至っていない。
至っていない。
して、読書推進活動を行ってもらう。

15

大
項
目

中項目

サービス計画本文(Ｐｌａｎ)

令和元年８月末までの【取組状況】(Do)
それに対する【評価・課題】(Check)16※実績データは4/1～8/31のもの（注釈のあるものを除く）

令和２年３月末までの【取組状況】(Do)
それに対する【評価・課題】(Check)※実績データは4/1～3/31のもの（注釈のあるものを除く）

今後の『改善』(Action)（課題があれば対策を意識して記入）(3)多文化 県内には、日本語 ①外国語で書かれた各種資料の収集提供①外国語で書かれた各種資料の収集提供〇各国語の参考書につサービス
以外の言語を使用 【取組】外国語のおはなし会に関係する言語の絵本の収集や所蔵 【取組】外国語のおはなし会に関係する言語の絵本の収集や所蔵 いて買い替え等を順次資料、展示、 する人や、日本語で の少ない言語資料の選書、リクエストへの対応を行った。また、新 の少ない言語資料の選書、リクエストへの対応を行った。また、問 行い、新鮮な資料の提利用ガイド、 会話はできても文 たに雑誌、新聞延べ６タイトルを追加し、収集した。引き続き新しい い合わせ等ニーズのある雑誌を選書、収集した。引き続き新しい 供に努める。現在所蔵普及活動、連 字を読むことが難 新聞・雑誌の購入を検討していく。
新聞・雑誌の購入を検討していく。
のない言語の雑誌、新携、職員研修 しいといった人等 利用案内の提供にあたっては、高知市中央窓口センター外国人登 日本語学習者向けの資料を収集。
聞を購入する。
等も生活しています。 録窓口等に新たに配置した。
電子図書館で利用できる外国語の電子書籍を507タイトルを購
このため、図書館で入。
〇レシートへの言語区
は、日本語を学習す
ベトナム語資料の書誌データ入力項目を調整、整理、書誌データ 分表示については対応るための資料だけを作成。
済み。多文化サービス
でなく、言語による 【評価・課題】各言語の参考書が古くなっているものがある。また、 【評価・課題】各言語の参考書が古くなっているものがある。また、 の周知のため、大学等
情報の格差に配慮 県内在留外国人の母語資料について十分でないものがある。
県内在留外国人の母語資料について十分でないものがある。利 を通じて留学生などにして、地域で生活す
用者用OPAC所蔵レシートへの言語区分表示について調整する 配布するなど、国際交るためのさまざま必要がある。
流関係機関に利用案内
な情報や知識を提を提供する。
供していく必要があります。
②各種催しなどの開催②各種催しなどの開催〇各行事の開催を通じ図書館の３階には､ 【取組】国際交流員と共同で行う「HELLO WORLD～外国語の 【取組】国際交流員と共同で行う「HELLO WORLD～外国語の て図書館において異文
外国語で書かれた おはなし会」（毎月開催、４～８月延べ202名参加）や、NPO法人 おはなし会」（毎月開催、４～２月延べ389名参加）や、NPO法人 化を知り、国際交流の図書や雑誌､語学に と共催で行う「English Nook～親子でたのしむ英語じかん～」 と共催で行う「English Nook～親子でたのしむ英語じかん～」 きっかけとなる機会の関する図書等をま （新規事業。今年度５回実施予定、７月は57名参加）の開催など外 （新規事業。今年度５回実施予定、４回の実施で205名参加）の開 提供を引き続き行う。
とめたコーナーを 国の文化にふれる機会を提供した。また関係団体が主催する館内 催など外国の文化にふれる機会を提供した。また関係団体が主催
設置するとともに､ イベントにおいて、多文化サービスの紹介や出前図書館の実施、 する館内イベントにおいて、多文化サービスの紹介や出前図書館
異文化を知るきっ 多文化ブックリストの配布を行った。
の実施、多文化ブックリストの配布を行った。
かけとなり､本県に [6/22 アフリカの今を知る（主催：JICA四国）][6/22 アフリカの今を知る（主催：JICA四国）]
住む外国人の生活
参加人数：約130人
参加人数：約130人に役立つ展示を行 [8/13 JICA＆高知県南米日系研修員との1dayセミナー（主[8/13 JICA＆高知県南米日系研修員との1dayセミナー（主います。
催：高知県青年国際交流機構、高知希望工程基金会）] 参加人 催：高知県青年国際交流機構、高知希望工程基金会）] 参加人
また､地域で生活す 数：54人
数：54人
る外国の方との交[9/21 JICA海外協力隊募集説明会(主催：JICA四国)] 参加
流や相互理解につ
人数：10人ながるよう､外国語[11/10 第2回青少年グローバルリーダー育成フォーラム㏌オー
絵本の読み聞かせ
テピア(主催：高知県IYEO、JICA四国)] 参加人数：92人
や､おはなし会､外国の文化に関する 【評価・課題】今年度からHELLO WORLDに高知市に加え、高知 【評価・課題】今年度からHELLO WORLDに高知市に加え、高知講演会等も実施し 県の国際交流員も参加している。
県の国際交流員も参加。
ます。
行事を通じて関係団体とも積極的に連携し、情報収集するととも 行事を通じて関係団体とも積極的に連携し、情報収集するとともに、各行事などにより国際交流の機会の提供ができた。
に、各行事などにより国際交流の機会の提供ができた。

大
項
目

中項目

サービス計画本文(Ｐｌａｎ)

令和元年８月末までの【取組状況】(Do)
それに対する【評価・課題】(Check)

令和２年３月末までの【取組状況】(Do)
それに対する【評価・課題】(Check)※実績データは4/1～8/31のもの（注釈のあるものを除く）※実績データは4/1～3/31のもの（注釈のあるものを除く）(4)図書館 図書館では､視覚･聴 ①資料
利用に障害 覚障害など文字情報 〇バリアフリー資料の収集・提供のある人へ の利用が困難な人や､ 【取組】大活字本、ＬＬブックは全点を購入している。
のサービス 高齢､病気､その他の理由等により来館が資料、各困難な方を図書館利サービス、ボ 用に障害のある人とランティア、 考え､これらの人々にＰＲ、アン配慮したサービスを 【評価・課題】ＬＬブックについては、認知度が低いため、PRの
ケート、職員 提供するとともに､強化が必要。
サービスを活用して研修いただくためのＰＲを ②各サービス
積極的に行います。
○来館が困難な方への宅配貸出サービスの実施
障害のある人と図書 【取組】引き続き、サービスを提供した。
や情報を積極的につ
新規申込：2名
なぐため、多様な資利用件数：28件
料やサービス手段､コ
利用冊数：138冊
ミュニケーション手
利用者の高齢化など健康上の利用で3名が休止。
段､ユニバーサル･デザインの考えに沿っ 【評価・課題】
新規利用者もあるが、まだ認知度が低い。
た利用しやすい環境を整え、｢だれにでも｣｢やさしく｣利用できる図書館を目指しま ○対面音訳サービスの実施
す。
【取組】高知声と点字の図書館と連携して実施している。
併設する｢高知声と点 実施回数：517回（うち登録ボランティア利用487件）。
字の図書館｣では､点９月に対面音訳ボランティア養成講座を実施予定。
訳や音訳の資料等､著
作権法により利用者が制限される資料を､ 【評価・課題】レファレンスや相互貸借も対応している。利用者
一方、｢オーテピア高 が固定している。
知図書館｣では､市販の資料を収集することで、重複することな ○イベントの開催
く効率的に資料を収 【取組】・手話で楽しむおはなし会（R元.9.29)
集します｡また､両館 ・バリアフリー映画（字幕、副音声）の上映会の開催（Rどちらの窓口でも､双 元.9.29）
方の資料の貸出し手
続きが行えるなど､一体的な運用を行います。

①資料〇バリアフリー資料の収集・提供【取組】大活字本、ＬＬブックは全点を購入。
出前図書館（3件：ふくし総合フェア・じんけんふれあいフェス
タ・キッズ☆バリアフリーフェスティバル）でPRを行った。
大活字本のブックリストを更新し、館内配布及びウェブ・サイトに公開。
【評価・課題】ＬＬブックについては、まだ認知度が低いため、Ｐ
Ｒを強化する必要がある。
②各サービス〇来館が困難な方への宅配貸出サービスの実施【取組】
新規申込：3名
利用件数：53件
利用冊数：241冊

今後の『改善』(Action)（課題があれば対策を意識して記入）○各種バリアフリー資料のブックリストを作成・更新し、ウェブ・サイトでの公開やイベントでの配布などにより利用を促進する。

○障害者用の機器展ほかイベント等の機会を利用し、サービスの周知に努める。

【評価・課題】個別に細かいコミュニケーションをとっている。
新規利用者もあるが、まだ認知度が低い。
〇対面音訳サービスの実施〇対面音訳サービスの【取組】実施回数：1,164回（うち登録ボランティア利用1,101 チラシを作成し、サービ件）。
スの周知に努める。
９月に対面音訳ボランティア養成講座を実施。
11月にボランティアスキルアップ研修会を実施。
【評価・課題】レファレンスや相互貸借も対応しているが、利用者が固定している。

〇イベント等の開催○障害のある方向けの・手話で楽しむおはなし会（R元.9.29開催。R2.3.29はコロ サービスとして、開館以ナの影響で中止）。
来毎年度実施している・バリアフリー映画（字幕、副音声）の上映会の開催（R
手話で楽しむおはなし
元.9.29）会、バリアフリー映画の・高知みらい科学館主催のサイエンスフェスタへのブース出展 上映会を継続的に実施（R2.2.9黒潮町、R2.3.1田野町 ともにコロナの影響で中し、障害者団体とも連
止）携・協力を深める。
【評価・課題】手話通訳の人材が必要。聴覚障害者協会に相談 【評価・課題】聴覚障害者協会に相談するなど、連携・協力関するなど、連携・協力関係ができた。
係ができた。

17
18

17
18
○団体貸出（さくらバリアフリー文庫※）の実施〇団体貸出（さくらバリアフリー文庫）の実施○市町村支援協力担当【取組】昨年度と同様に、県内市町村立図書館に貸出しした【取組】高知声と点字の図書館と連携し、さくらバリアフリー文 や声と点字の図書館と（香美市、佐川町、越知町、日高村）。また、高知声と点字の図 庫をバリアフリー資料の普及・啓発のために、県内市町村立図 協力のうえ、市町村や団書館と連携し、施設等への団体貸出をした。新規登録団体：4 書館や障害者施設に団体貸出をした。
体への声がけやイベント件。定期的に貸出しを継続している。
実績：12団体に貸出し。
等の機会を利用し。団体【評価・課題】高知声と点字の図書館と連携を始めたことによ 【評価・課題】市町村立図書館との連携が進んだ。さらに多く 貸出サービスの周知にり、新たな貸出先の登録があり、定期的な貸出しに繋がってい の館に貸出しをしていく必要がある。
努める。
る。
※さくらバリアフリー文庫･･････大活字本、ＬＬブック、録音図書などをセットにしたもの。読書が困難な方でも読書を楽しめる様々な資料があることを知ってもらうことを目的に、市町村
図書館コーナーで展示してもらう。
③ボランティア
○ボランティアなどの養成、スキルアップ講習会等を実施【取組】対面音訳ボランティア養成講座（全４回）を高知声と点字の図書館と連携して9月以降に実施予定。
① 講座 9/7（土） 9：45～12：00② 講座 9/15（日）10：00～16：00③ 実践研修
④ 対面見学③ボランティア
○ボランティアの養成、スキルアップ講習会等の開催○質の高いボランティア【取組】対面音訳ボランティア養成講座（全4回）を高知声と点 が養成できるよう養成
字の図書館と連携して実施。
講座については条件の① 講座 9/7（土）9:45～12：00
整理を行った。
② 講座 9/15（日）10：00～16：00
スキルアップ研修につ③ 実践研修いては対面音訳利用者④ 対面見学のニーズを聞き取り調
ボランティアスキルアップ研修会を高知声と点字の図書館と連 査のうえ、それに対応し携して実施（R元.11.16）。
た内容の研修を令和２【評価・課題】対面音訳に必要なスキル不足や活動時間の制約 【評価・課題】対面音訳に必要なスキル不足や活動時間の制約 年度に行う。
から依頼に繋がらないボランティアがいる。今後は質の高いボ から依頼に繋がらないボランティアがいる。
ランティアが養成できるよう整理が必要。

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項
目

中項目

サービス計画本文(Ｐｌａｎ)

令和元年８月末までの【取組状況】(Do)
それに対する【評価・課題】(Check)

令和２年３月末までの【取組状況】(Do)
それに対する【評価・課題】(Check)※実績データは4/1～8/31のもの（注釈のあるものを除く）※実績データは4/1～3/31のもの（注釈のあるものを除く）

今後の『改善』(Action)（課題があれば対策を意識して記入）

４ 連携・支援及び図書館の活用(1)市町村 県民がそれぞれの ①人的支援①人的支援
立図書館等 地域で､読書し､役 ○巡回訪問や依頼訪問等による支援〇巡回訪問や依頼訪問等による支援○新館整備等支援を必要への支援
立つ情報が得られ 【取組】巡回訪問：32市町村延べ69回実施【取組】巡回訪問：33市町村延べ94回実施とする市町村に対する重（県立図書 る環境を整えま
依頼訪問：2市町村延べ2回実施
依頼訪問：５市町村延べ17回実施
点的な業務支援や情報収館機能）す。
職員の図書館巡回のほか、館長や生涯学習課を同行して 職員の図書館巡回のほか、館長や生涯学習課を同行して 集を実施する。情報収集
人的支援、 東部･中央･西部の 教育委員会への訪問を行い、各市町村の状況確認やサー 教育委員会への訪問を行い、各市町村の状況確認やサー という点でも、新年度
物的支援、 各ブロックの担当 ビス説明を行った。
ビス説明を行った。新館準備中の図書館への業務支援を集 早々に、全市町村への訪
アウトリー
職員を配置し､各中的に行った。
問を実施する。
チ、ＰＲ
市町村立図書館等 【評価・課題】年度の早い段階で担当者と顔合わせができた 【評価・課題】年度の早い段階で担当者と顔合わせができたの状況に応じた支 ことで、その後の相談につながりやすくなっている。
ことで、その後の相談につながりやすくなっている。下半期
援を行うほか､物は訪問日時が合わず巡回訪問回数が減少した。
流サービスの充実
や､移動図書館の ○研修の実施〇研修の実施○県外研修等を積極的に運行等により､市 【取組】ブロック別研修会（３会場58名参加）の開催、県立 【取組】ブロック別研修会（4会場67名参加）の開催、県立 受講し、スキルアップに努
町村立図書館等と 図書館の職員を派遣する「どこでも研修」（2市町各1回10 図書館の職員を派遣する「どこでも研修」（5市町各1回49 める。
連携･協力して､県 名参加）の実施、オーテピア高知図書館職員研修（図書館 名参加）の実施、オーテピア高知図書館職員研修（図書館
内全域の読書環境 サービス研修「基礎・総合編」）への市町村職員の受入れ
サービス研修「基礎・総合編」）への市町村職員の受入れ〇中堅司書が研修講師をと情報環境の充実 （25名参加）。
（25名参加）、児童図書選定講座（3会場37名）の実施。
行う機会を増やす。
に努めます。
【評価・課題】研修講師となる職員の育成が必要。研修の企 【評価・課題】研修を行う職員の育成が必要。研修実施時期
あわせて､住む場 画、調整が計画的に実施できていない。
が下半期に偏り、職員・受講者双方の負担感が増した。
〇研修体系を整理する一所に関わらず､県方、年間研修計画を早め民が等しく､必要に作成し、講師との調整な図書館サービス
や広報の時間を確保すが受けられるよ
る。
う､遠方からでも
市町村立図書館等
を通して県立図書 ②物的支援②物的支援
館の本を利用でき ○市町村のニーズに応える資料の収集・提供〇市町村のニーズに応える資料の収集・提供○巡回展示の利用状況のることや､一般的 【取組】購入冊数
3,182冊【取組】購入冊数
7,531冊（R2.3.31時点）
検証と今後の在り方及びには購入が難しい
移動図書館用 2,589冊
新規貸出セット 43セット（1,107冊）
巡回終了後の活用方法の専門図書やデータ
協力貸出用
593冊
県立図書館でH30年度に購入した選定支援用図書の巡回 検討。
ベースが利用でき 選定支援用に全点購入している児童書を市町村でも活用 展示（選定に活用）を、遠隔地域の3市町で開始した（R3.1
ることなど､サー できるよう、県内3ブロックで巡回展示を企画した。
月まで）。
ビスについて周知【評価・課題】選定支援用図書の巡回展示について今後どうを図ります。
進めていくかの検討が必要【評価・課題】巡回展示のＰＲ及び利用状況の把握

19
20

20
○物流便による資料の発送〇物流便による資料の配送〇遠隔地返却利用者に対【取組】物流サービスポイントを市町村・大学で計２か所増や 【取組】物流サービスポイントを市町村・大学で計２か所増や し、地元の図書館からもし、利便性の向上を図った。
し、利便性の向上を図った。
オーテピア高知図書館の物流取扱い冊数：49,889冊
物流取扱い冊数：121,044冊
本が借りられることや、地遠隔地返却の多い図書館に対し、配送用品の提供を行っ
元の図書館の利用促進にた。
ついてもＰＲを行う。
【評価・課題】配送費の確保。市町村立図書館の負担増（作 【評価・課題】配送費の確保。遠隔地返却利用者を、市町村
業量、配送用物品等）。遠隔地返却利用者を、市町村立図 立図書館の利用につなげる必要性がある。
書館の利用につなげる必要がある。
③ＰＲ○広報誌への掲載等【取組】巡回訪問や研修会等の機会に、サービスチラシの活用や住民への広報の働きかけを行った。
【評価・課題】定期的に広報を行うなど、継続的な広報が必
要である。

③ＰＲ
〇広報誌への掲載等○市町村が発行する広報【取組】市町村立図書館を通して受けられる当館のサービス 紙等への掲載状況も確認
について、巡回訪問や研修会等の機会に、サービスチラシ しつつ継続して広報を行の活用等による住民への広報への働きかけを行った。
う。
【評価・課題】定期的に広報を行う必要がある。

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サービス計画本文(Ｐｌａｎ)

令和元年８月末までの【取組状況】(Do)
それに対する【評価・課題】(Check)

令和２年３月末までの【取組状況】(Do)
それに対する【評価・課題】(Check)※実績データは4/1～8/31のもの（注釈のあるものを除く）※実績データは4/1～3/31のもの（注釈のあるものを除く）

今後の『改善』(Action)（課題があれば対策を意識して記入）(2)高知市 市民図書館は､｢すべて ①ブックリストやパスファインダーの作成【再掲】①ブックリストやパスファインダーの作成【再掲】○毎月一度開催している
全域サービ の市民のための図書〇ブックリストやパスファインダーの作成〇ブックリストやパスファインダーの作成
業務協議研修会の際に、スの拠点館｣、｢市民の生活の中 【取組】本館で作成したブックリスト30種類、パスファイン 【取組】館で作成したブックリスト57種類、パスファインダー ブックリストやパスファイ（市民図書 に読書を､図書館を｣を ダー７種類をウェブ・サイトで公開している。
7種類（ビジネス2種類、多文化2種類、健康安心3種類）
ンダーを分館・分室職員
館機能）
方針に､地域に密着したを、ウェブ・サイトで公開中。
に配布・説明し、活用の促
利用ガイド、 図書館でありつづけた 【評価・課題】分館・分室への周知徹底が不十分である。
【評価・課題】ブックリストやパスファインダーについての分 進を図る。
レファレン
いと考えています｡高知館・分室への周知徹底が不十分。
ス、連携、Ｐ 市内には､オーテピア高
Ｒ、職員研 知図書館のほか､６つの ②学校・学校図書館等との連携②学校・学校図書館等との連携○学習指導要領の改訂、
修
分館、15の分室があり､ 【取組】分館による地域の小・中学校での読み聞かせや、【取組】団体貸出セットの一部の内容更新を行った。
教科書の改訂に合わせ、２台の移動図書館の運 ブックトークなど読書支援活動が継続実施されている。団
教科書の単元学習に役立
行も合わせて､高知市 体貸出セットの一部の内容更新を行った。
つ資料の選定、資料セッ内全域で図書館サービ 【評価・課題】団体貸出セットは、利用状況の偏りがある。全 【評価・課題】団体貸出セットについては、セットにより利用 トの充実に取り組む。ニースを展開しています。
く動きのないセットは見直しが必要。
状況の偏りがあり、全く動きのないセットについては見直し ズにあった効果的な資料
県立図書館､市民図書が必要。
提供ができるように、学館の図書館資料は､物校現場や学校教育課との流便で､ご希望の分館･意見交換に努める。
分室まで届けることが
できます。
③ＰＲ
③ＰＲ
また、児童の主体的､意 ○分館・分室の周知○分館・分室の周知○引き続きウェブ・サイト
欲的な学習活動や読書 【取組】オーテピア館内での分館・分室情報の掲示・チラシ 【取組】オーテピア館内での分館・分室情報の掲示・チラシ に加え、オーテピアのフェ活動を支えられるよう 配布。ウェブ・サイトで分館・分室イベント情報掲載。新規登 配布。
イスブックも活用し、周知に､高知市内の小･中･ 録者に対し、分館・分室の利用案内を徹底。地域団体の図 オーテピア高知図書ウェブ・サイトでの分館・分室イベント に努める。
義務教育･特別支援学 書館見学時にも利用案内している。
情報の掲載。オーテピアでの新規登録者に対し分館・分室
校との連携を積極的にも利用できることの説明の徹底。地域団体がオーテピア高行います。
知図書館見学に来館した際にも、共通利用カードが分館・分室でも使えることを説明をしている。
【評価・課題】分館・分室発行の広報リーフレット等の集約に 【評価・課題】オーテピアで配布する分館・分室が発行する
努め、さらなる情報発信の促進につなげる。
広報リーフレット等の集約に努める。ウェブ・サイト等での情報発信も行う。
○移動図書館の周知○移動図書館の周知【取組】ウェブ・サイトや利用案内での紹介【取組】ウェブ・サイトや利用案内での紹介【評価・課題】移動図書館の利用促進にあたっては、車両の 【評価・課題】移動図書館車両が老朽化しており更新が必
老朽化が課題要21○新車両は、令和３年２月に納車される予定

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サービス計画本文(Ｐｌａｎ)

令和元年８月末までの【取組状況】(Do)
それに対する【評価・課題】(Check)

22※実績データは4/1～8/31のもの（注釈のあるものを除く）

令和２年３月末までの【取組状況】(Do)
それに対する【評価・課題】(Check)※実績データは4/1～3/31のもの（注釈のあるものを除く）

今後の『改善』(Action)（課題があれば対策を意識して記入）(3)県立学 子どもたちが､読書の習慣や資 ①学校図書館の要望に応じた資料のまとめ貸し①学校図書館の要望に応じた資料のまとめ貸し
校図書館等 料を活用して学ぶ力を身につけ 【取組】
【取組】
○防災や部活動、生徒やとの連携・ るためには､早い段階から図書 学校訪問により、ニーズの聞き取りを行った。
高等学校での利用も念頭に置いた貸出セットの作成 教員の息抜きになる資料
協力（県立 館等を活用することが有効であ
貸出セットの貸出を行っている。
など、どの学校でも需要
図書館機
り､学校図書館の役割は重要で
貸出実績：14校（私立含む） 331冊
新規貸出セット数：43セットがありそうなテーマを中能）す。
貸出実績：26校（私立含む） 691冊
心にセットを作成する。
協力、アウト オーテピア高知図書館では､市 【評価・課題】【評価・課題】
リーチ、ＰＲ 民図書館と県立図書館とが役割 各校で学校図書館に求められる役割が大きく異なっ 訪問を実施した学校から、貸出依頼等の反応があっ 〇一定数のセットと物流分担し､高知市立学校へのサー ており、提供する資料の内容や提供方法について十分 た。図書館と学校司書が直接やり取りすることが難し 環境を用意したうえで、
ビスは市民図書館が､県立学校 な検討が必要であることが確認できた。
い。
来年度初頭にできるだけ等へのサービスは県立図書館
現在、物流サービスの対象ではない高知市内校、私立 令和２年度から物流サービスの対象を拡大し、高知市 多くの学校を訪問ができが､学校図書館と連携しながら 校への対応を検討する必要がある。
内校、私立高校が利用可能となった。利用の手引きを るよう準備を進める。
行います。
訪問を実施した学校から、貸出依頼等の反応があっ 作成し、来年度早々に県立学校へ広報するよう準備す県立図書館は、県立学校等に対 た。
る。
〇県立校長会での周知やして､要望のあったテーマに応じ教育センターを活用した
た資料のまとめ貸しやレファレン周知を図る。
スなどの協力を行い､子どもたちの学びを支えます｡また､学校図書館の要望に応じて､運営やサービスの充実に向けた支援､必要な情報の提供等も行いま②サービスの周知②サービスの周知○協力やサービスPRを
す。
【取組】
【取組】
行うため、担当職員を置
なお､高知市以外の市町村立学 主任学校司書が配置されている高校を訪問し、協力 主任学校司書が配置されている高校を訪問し、協力 き、連携の強化に努める。
校は､各市町村立図書館等を通 貸出の説明や、学校図書館の利用状況やニーズ等の 貸出の説明や、学校図書館の利用状況やニーズ等のして県立図書館が支援します。 聞き取りを行った。
聞き取りを行った。
〇実業高校や読書環境が
訪問校：４校
訪問校：４校厳しいと考えられる小規
県立高校校長会、副校長会において、サービス説明を
模校への訪問も行う。
実施した。利用マニュアルの作成と配布を行った。
【評価・課題】
学校訪問を継続しニーズをしっかりと把握するとともに、学校司書や司書教諭へのサービスの周知が必要である。

【評価・課題】
学校司書や司書教諭への周知が必要である。担当職員がいないため、訪問等によるPRが十分にできない。

大
項
目

中項目

(4)中心市
街地活性化
への寄与・
周辺施設と
の連携
中心市街地
活性化への
寄与、周辺
施設との連
携

サービス計画本文(Ｐｌａｎ)

令和元年８月末までの【取組状況】(Do)
それに対する【評価・課題】(Check)

令和２年３月末までの【取組状況】(Do)
それに対する【評価・課題】(Check)※実績データは4/1～8/31のもの（注釈のあるものを除く）※実績データは4/1～3/31のもの（注釈のあるものを除く）

今後の『改善』(Action)（課題があれば対策を意識して記入）オーテピア高知図書 ①中心市街地活性化への寄与①中心市街地活性化への寄与
館の持つ､図書館資 〇商店街や日曜市等の情報発信〇商店街や日曜市等の情報発信〇今後も継続して情報料や情報、司書の専 【取組】高知市公式Webサイト中「おまちと商店街のイベント予 【取組】高知市公式ウェブ・サイト中「おまちと商店街のイベント を発信していく。
門性､利用しやすい 定」にてイベント情報の発信を継続。日曜市や商店街イベント 予定」（市商工振興課とりまとめ）にて情報を発信中。オーテピ
場所といった資源 のチラシやパンフレットを希望に応じて館内に設置している。 ア１階のチラシスタンドにウェブ・サイトのQRコード付きの紹介
を活用しながら､地
掲示物を貼付。また、オーテピア高知図書館ウェブ・サイトや
元商店街等と連携･
Facebookにも紹介記事を掲載した。
協力した取組を行う
高知市に寄贈された日曜市模型をオーテピア3階に設置。
ことにより､中心市
日曜市や商店街イベントに関するチラシやパンフレットは、希望
街地活性化に寄与に応じて館内に設置している。
します。
【評価・課題】Webを見ない方にはイベント情報が伝わらない。 【評価・課題】周知の手段を増やしたことにより、多くの方に情また､産学官民連携
報を届けることができるようになった。
センターや県立大学
永国寺キャンパス､
高知城歴史博物館
等の周辺施設との 〇商店街との協働〇商店街との協働○引き続き、魅力のあ
連携･協力した取組 【取組】第12回得する街のゼミナール「津波からのサバイバ【取組】声と点字の図書館とともに土曜夜市（7/6）へ参加。図 るイベントを企画し、参を行うことにより､ ル！館長からの挑戦状」イベントを実施（参加者数 5/4：31 書館くじ等を実施（科学館からは科学グッズを提供してもらい 加していく。チラシ配
お互いに持ってい 名、5/11：29名）。11月のまちゼミ企画を検討中。
設置）。
布等、まちゼミPRを積る強みや機能をさ第45回土曜夜市に出店（7/6）。図書館くじ、短冊作りイベン 第13回得する街のゼミナール「”お宝”カレンダーを作ろ極的に行っていく。
らに充実･強化し､互 トを実施（くじ配布数：1,206枚）。
う！」を実施（11/21：8名、11/23：12名）。
いの施設の利用促「土佐のおきゃく」(3/14～3/15）へのブース出店の依頼が 土曜夜市ブースでの図
進や情報発信等にあり、参加を検討したが、新型コロナウイルス感染拡大防止の 書館くじは非常に好評
つなげていきます。
ためイベント自体が中止となった。
だったが、参加者がか【評価・課題】まちゼミ全体の受講者数が、H28以降最多で【評価・課題】第12回のまちゼミ全体の受講者数が、平成28年 なり並ぶ状況であった
あったことについて、メディア掲載に加えオーテピアでのチラシ （第6回）以降最多であった。メディア掲載やオーテピアでのチ ので改善策を考える必配布が効果的であったとの評価を得た。
ラシ配布が効果的であったと結果報告会の場で評価された。 要がある。
土曜夜市の図書館くじは好評で次年度以降も実施したい
第13回まちゼミでは、収蔵品データベースの活用について
が、列に並ぶ人数が多くなり対応の検討が必要。
PRできた。この講座をきっかけとして、県立大学エスコーター
ズ、県工業振興課が、中心市街地活性化や地産外商で使ってみたいと、収蔵品データベースに興味を示している。

23
24

24

②周辺施設との連携②周辺施設との連携〇文化施設との連携〇文化施設との連携〇今後も周辺文化施【取組】高知城歴史博物館や文学館が実施する企画展示に関 【取組】①高知城歴史博物館や文学館が実施する企画展示に 設と積極的な連携を連した本の展示等を館内で実施。周辺文化施設のイベントチ 関連した本の展示等を館内で実施。
実施し、互いの利用促
ラシやポスターの掲示による情報発信を実施。お城下ネット６ ②周辺文化施設のイベントチラシやポスターの掲示による情報 進につなげていく。
施設の概要とイベントを掲載した『2019年度お城下文化手発信を実施。
帳』を作成、配布。高知城歴史博物館の企画展示関連イベント ③『2019年度お城下文化手帳』を作成・配布。
として、高知城歴史博物館、高知みらい科学館とともにスタン ④6/29から高知城歴史博物館の企画展関連イベントとして、プラリーを実施（6/29～9/2）。
高知城歴史博物館・高知みらい科学館とともにスタンプラリーを実施。
⑤11/17開催「お城下文化の日」にはブースを出してリサイク
ル図書の配布を実施（県市の合計：約1,600冊）。また、お城下
文化の日にちなんだ講演会「大道芸で大笑い！～土佐の寅さんと楽しむ七五調のことば遊び～」を開催（62名）。
【評価・課題】上記スタンプラリーについては、当館展示室への 【評価・課題】④については、期間中に当館展示室で企画展示
入室者の大幅な増につながった。
「熱海の殿様の書斎‐田岡典夫文庫展‐」を開催していることもあり、入室者の大幅な増加に貢献した。

〇教育・産業支援施設との連携〇教育・産業支援施設との連携〇支援機関職員への【取組】周辺施設と連携し出前図書館で図書館の資料を提供 【取組】周辺施設と連携し出前図書館で図書館の資料を提供 PRを継続して行い、した。
した。
図書館を紹介していた
5/9「おためしMBA（県産学官民連携センター）」
5/9おためしMBA（高知県産学官民連携センター）
だくよう働きかける。
6/5「土佐MBA本科会計コース 第1講（県産学官民連携セ 6/5土佐MBA本科会計コース 第1講（高知県産学官民連
ンター）」
携センター）
6/16「スタートサロン10（県産学官民連携・起業推進
6/16、9/15、10/20、11/17、1/19スタートサロン10（高知課）」
県産学官民連携・起業推進課）
7/3「土佐MBA本科経営戦略コース第1講（県産学官民連
7/3土佐MBA本科経営戦略コース第1講（高知県産学官民携センター）」
連携センター）
県産学官民連携・企業推進課職員に向け、ビジネス支援 10/1土佐MBA本科事業創出コース第1講（高知県産学官
サービスを紹介する講座を実施した（5/10、5/22）
民連携センター）10/23土佐MBA本科組織・人的資源マネジメントコース第1講（高知県産学官民連携センター）
高知県産学官民連携センターが事業者・起業家支援のために開催する『土佐経営塾』9/16開講式＆セッション1、10/21セッション6をオーテピア4階ホールで開催。開校式では図書館活用講座（30分）を実施した。講師からも講義の中で図書館の活用について伝えていただいた。
支援機関職員から支援機関利用者に図書館を紹介できるよう、高知県産学官民連携センター、高知県産学官民連携・起業推進課職員に向け、ビジネス支援サービスを紹介する講座を開催した（5/10、5/22）。
ジョブカフェこうちが7/31、8/21に当館で開催したキャリア教育イベント「親子みらい×ワーク研究室」で、参加児童に対して図書館PRを行った。
【評価・課題】県産学官民連携センター、県産学官民連【評価・課題】高知県産学官民連携センター、高知県産学官民
携・企業推進課との連携が順調に進んでいる。「土佐経営 連携・起業推進課との連携が順調に進んでいる。
塾」では、主催者、講師、図書館が一体となって、図書館 『土佐経営塾』での図書館活用促進は大変理想的な事例と活用を促すことができている。
評価できる。
高知県産学官民連携・起業推進課の『ビジネスプランコンテスト』では、支援機関が応募者に図書館を紹介し、レファレンス等
での情報支援ができていた。

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