―

講演レポートー

主催：株 式 会 社 リ リ オ ー ル
上海明徳学習型組織研究所「組織活性化(学習する組織)シンポジウム」
in 京都
２０１５年１０月１４日（水）、アジア地域で、企業・団体の組織活性に携わるスペシャリスト３名が京都に集い、「組織活性化(学習する組織)シンポジウム」を開催しました。
組織の活力を引き出すための積極的なアプローチ法や今後の展開、具体的な導入事例も交えた講演の模様をダイジェストにしてお届けします。

上海明徳学習型組織研究所 所長
アジア学習型組織連盟 創始者

株式会社リリオール
代表取締役社長

河南省華泰建材開発株式会社代表取締役

张声雄鷲見典暁吕文朴

あなたの組織を「いきいき」する会社～人が育つ場をつくる人が育つ場をつくる～株式会社 リリオール

株式会社リリオール 代表取締役社長

鷲見 典暁
2003 年に株式会社リリオールを設立する。
カウンセリング・メンタリング・学習する組織を三本柱として、企業・行政・地域など幅広い分野で活動中。
「カウンセリングを身近に」をスローガンとして企業や行政等で講演も多数。
中国では 2011 年より企業幹部を対象に「学習する組織」研修を実施。
アジアメンタリング協会やアイスブレイク協会を設立し、活動の幅を広げている。

講演

学習する組織の日本における現状と見通し
人と人とが繋がれない日本の企業成功者、失敗者という、メンタルモデルから一度離れることが必要です。身につけることはすべてのことから学ぶ学

今、日本の社会や企業では、人と人がしっかり繋がりチ習者の視点。この考え方が、今の日本の企業ではあまりームワークで組織社会を築いていくという、枠組が変わり見受けられなくなってきました。では、どのように学習するつつあります。企業のマネジメントスタイルの変化が理由

組織を日本で推し進めていくのか。重要なポイントは、組の１つでしょう。メンタルヘルス不調といわれる方も、すご織においては、安全・安心の場をつくるということです。脳い勢いで増加しています。そして、企業で働く非常に優秀科学でも、脳がポジティブになっていないとクリエイティブでまじめな若者も、本当の意味での成長感、働き甲斐をな思考やイノベーションを起こしにくいということが明確に感じられなくなってきています。そのような状況において、わかっています。今の日本の企業は今までと違う新たな学習する組織という考え方がどのようなプラス効果をもた方法をクリエイティブにユニークに見つけ出さないといけならすかを今からお話しします。

い状態になっています。そんな時、安全・安心な場をつくって脳をポジティブにすることが最重要だと考えられていま学習する組織のイメージ「柳竹(リュージュ)」す。
皆さんが暗闇の中で車を運転しているとイメージしてく

わたしは学習する組織を、「柳」と「竹」のしなやかさと成ださい。そこに猫がぱっと飛び出してきました。パンパンパ

長の速さ・強さからイメージして「柳竹（リュージュ）」と表現

ンとクラクションを鳴らして猫を追い払います。猫はどのよしています。

うな動きをすると思いますか。いろんな考え方があります

今の日本に求められているのは、しなやかさ、つまりが、猫は基本的にクラクションをならされると来た道を戻り「失敗することが前提の生き方」だと思います。日本は豊ます。ただ、反射の鈍い猫は固まったり、止まったり。ほとかでリスクの少ない国、そんな中、企業の社員育成として、んどの動物、人間も同じ行動をとることがわかっています。

失敗することが前提という考え方は通常ありえません。多では、なぜ猫は来た道を戻るのか。危険を感じた時、猫のくの人は成功・失敗の二つの考え方で物事をとらえていま脳は一番安全な道を判断します。それは、唯一、今来たすが、学習する組織の中で伝えているのは、もう１つの視道です。動物も我々人間も、ストレスやプレッシャーを感じ点です。成功の中にも失敗が、失敗の中にも成功はある。

ると、過去の成功の道から新たな道を探すのです。だから、

安心・安全な場を組織が作って脳をポジティブにしておか感できるハーモニー。効率よりも感情、気持ち、ハート。

ないと、クリエイティブで創造的な考え方はほとんど出てきこころと体の健康のヘルス。ユーモア楽しさ。小さな幸せをません。安心・安全であって初めて、こんなことをやってみ感じるハッピネス。そして何よりも、ありのままの自分を認たい、この夢を実現したい、こんな生きがいを感じながらめる正直さ、オネスト。この７つの要素が目に見えない形生活をしたいという気持ちが芽生えてくるのです。今、このでしっかりメンバーの中に構築されていました。

ような組織と個人の関わり方を実現するような取り組みを私たちは行っています。

私は上海で一年半、中国のマネージャーと学習する組織に取り組みましたが、まさにこれが７つともありました。

ここで、１つの事例を紹介します。ある企業に、リーダーメンバーの１人がヘッドハンティングをされてその会社を去が 16 名おり、一年間、学習する組織の活動を継続していることになった時、私の研修プログラムを勝手にキャンセました。成果は出つつあったが、経営陣は目に見えにくいルしてホテルのレストランを貸し切ってチームの仲間が送という理由で、この活動を止めようと考えていました。日本

別会をしたのです。私は心から嬉しかった。会社を離れての多くの企業は目に見える指標ばかり追いかけて、目にも一生付き合おうという話をしているチームがそこにはあ見えないところを大切にすることができなくなっている、そりました。このようなチームをつくることが学習する組織をんな背景があります。その時、リーダーたちは組織に了解つくることだと私は思っています。

を取らず、全てのマネージャーに手紙を書きました。「マネこれを実現していくために、具体的には８つのステップージャーのみなさん。夜、業務の終わった時間に集まってでプログラムを進めています。ファーストステップ。お互いください。私たちの活動を発表します」と。普通はしてはいしっかり知り合う。お互いの素晴らしさ弱みをそのまま赤けないことですが、リーダーの情熱がマネージャーに伝わ裸々にオープンに知り合うプログラムを徹底的に行います。

り、仕事の終わった夜に集まって来てくれました。リーダー

次に、なぜチームを組まないといけないのかを話し合いまたちは、成果の発表ではなく、このような取り組みをこのよす。そのうえで、メンバー間のコミュニケーションのトレーニうな思いでしているんだということを熱意をもって伝えまし

ングを行います。上海でも、いったん聞いて受け止めてかた。それを聞いた全てのマネージャーは心を強く揺さぶらら自分の意見をいう、このトレーニングを徹底的にやりまし

れて、そのあと、「自分の部署の部下もこのようなところでた。一度受け止めるというのは相手を尊敬する態度その育成してほしい、ぜひこのようなチームの中で学習してほものです。そして、初めて、業務的な問題を解決するためしい」と、すべての部署から次のリーダーが学習する組織の知恵を集めます。この４つのステップがベースで、これの活動に参加することになりました。これは、人と人がしっを繰り返しながら、どんどん難しい問題へと質を上げていかり繋がって脳をポジティブにしながら、夢を語り合い、ビきます。アウトプット、業績の上昇とともに、チーム力もどジョンを作り上げる、学習する組織のプロセスが日本で１んどんあげていきます。最初は問題の発見や解決になりつの成果になった話です。

ますが、問題がなくなってもメンバーが幸せとは限らない。
メンバーが幸せになるためには自ら考え出す、このプロセ

柳竹プログラム ７つの H
個人と組織を育てる ８つのステップスが重要なのです。ありたい組織をつくるため、幸せな自分の生活や人生をつくるため、自ら課題を作り出し、その課題を達成するためにメンバーが力を合わせて進んでいこのリーダーたちの中にあったものは何かというと７つの H です。毎日のように日替わりで誕生するヒーロー。共く、こうして個人と組織が成長していくのです。

上海明徳学習型組織研究所 所長
アジア学習型組織連盟 創始者

張 声雄
中国「学習する組織」の第一人者。
1992 年に学習する組織論の研究を始め、1998 年に上海明徳学習型組織研究所を創業、所長に就任。
23 年間「学習型社会の創立」という目標実現のため、学習する組織論の研究、教育、普及活動を行う。
研修回数は延べ 1 万回、研修受講者は約 100 万人の実績がある。
2006 年には、ピーターセンゲを上海に招きフォーラムを開催。

講演

今回のシンポジウムの意義と中国における学習する組織の現状

中国で学習型企業をつくる８つの切り口
中国でも学習型企業をつくる８つの切り口があります。

アジア人の知恵を結集して、平和と文明社会のために力を尽くす

まずは、学習と仕事の融合です。たとえばある会社では、難題が起こったら上司に報告して解決するのではなく、自らの研究課題として能動的に取り組みます。２番目に共通

我々アジア人の知恵を結集して、世界の平和と調和ののビジョン。ある電力供給会社には２つのスローガンがあとれた美しい文明社会のために一緒に力を尽くすことが、ります。電力供給の安全性を 99.99％に保つことと、１人あアジア学習型組織連盟の理念であり、今回のシンポジウたりの年収を 99,999 円にすること。従業員は給料を上げムの意義だと考えています。２年前のシンポジウムではてほしいという目標に基づいてそれぞれの部署内で共通14 か国の学者や企業経営者およそ 500 人が参加し、あののビジョンをたてます。経営者は電力供給の目標を目指ピーター・センゲも列席しました。

すというのは当然ですが、従業員の年収や生活ことも考

ここで、日本でも有名な航空システムを製造している企えます。こうして経営者と従業員で共通ビジョンをつくりま業のシンガポール支社での学習する組織の事例を紹介しす。３番目は組織型学習システムをつくること。４番目は、ます。まず、倉庫に管理員は置かず、ロックしないままオ生きがいをつくれる文化です。あの、上海雑技団では高いープンの状態で、監視カメラもないのです。みなさんは子レベルの演技披露を生きがいとする目標を掲げています。

ども部屋に監視カメラを付けてみたいと考えたことがありそして、５番目はイノベーション。６番目は学習型リーダー

ますか。子どもを信頼するように、経営者は一切監視を設の新しい役割。企業経営者には、良いデザイナー、良いけていないのです。清掃員もいません。自分の周りの環講師、良い「しもべ」の３つ役割が必要とされています。７

境をきれいにするのは基本中の基本だと思っているから番目、ミッションストーリーです。従業員は自分が所属してです。そして、人の命にかかわる航空機の重要な部品をいる企業にどのように貢献していきたいのか、同僚たちとつくる大工場であるにもかかわらず、品質検査の監視員もともにお客様をいかにして感動させるかという物語をつくり、置いていない。品質というのはだれか担当者だけが管理企業のポジティブエネルギーをひろめていきます。最後、するものではないからです。この企業のシンガポール工場

８番目に企業文化の再建です。

はずば抜けた業績をあげています。なぜなら、学習型企学習型組織をより広めるために、地球規模でケースス業をつくることが全員の共通ビジョンであり、経営者の独タディを集めた学習型組織体験センターをつくりました。み

断ではないからです。

なさんもぜひいらして直接ご覧になってください。

事例発表

学習する組織中国河南華泰建材開発株式会社における実践について
中国河南華泰建材開発有限会社

総経理

吕 文朴
中国河南華泰建材開発有限会社の概要
中国最大のコンクリートの研究開発・機械設備・製造企業。
優秀な研究開発およびセールスチームで創造的な経営を行い、卓越した企業のソフトパワーにより先進的な業界地位を作り上げている。コンクリート材料の生産量は年間 100 万㎥。アメリカ・カナダ・ロシアなど 35 カ国に輸出している。

学習型組織をつくるための 5 つの措置をご紹介します。

した迅速な情報共有です。３番目に、情報化学習ネットワ

１番目は戦略に基づいてモデルをつくること。まず企業をーク、企業ビジネススクールの設立です。IT の時代だから成功発展させるためにはモデルが必要です。当社も３本こそコンテンツの共有、情報の瞬時のやり取りが求められ柱で戦略モデルを立てています。「学習力」「創新力」「凝ています。当社では、インターネット上のビジネススクール集力」。そして、その上にビジョンがあります。３つの力、プをつくり、いろんなカリキュラムを独自に制作しました。講

ラス共通のビジョンです。モデルをつくったら次に常態化師は社員です。知識の宝庫のデータバンクをインターネッする。これらを１つのスタンダードとして実績及び給料に連トを通じて全員で共有できるように考えています。このビジ動することにしています。２番目は学習サークルと学習プネススクールを日常業務とも連動させ、中国のさまざまなラットホームの多方面の交流。学習サークルとは、異なる地域や海外支部とのやり取りでも活用しています。そして、チーム間で１つの横連携の組織をつくることです。メンバ

４番目は全員一緒に学ぶ場を設けて毎日必ず学ぶことでー同士は仕事上のパートナーでもあり、日常生活のパートす。特定の個人や一部の人だけが独占するのではなく、ナーにもなります。今、中国では、日本の LINE と同じよう全員を同じレベルに引き上げることが目標だと考えていまな WeChat という SNS 媒体があり、学習サークルのプラッす。日常業務の中で同時に学ぶということを目標として考トホームとして使っています。グループをつくり、会社のラえています。学習の目的というのは生きがいそのものです。

インを共有し、そして各法人、企業のパブリックアカウント従業員に、持続的に学ぶことにどのような意味があるのにも入ります。目的は同時に協議できるという利点を活かか、どのように成長したいのかということを教えたいと考えています。５つ目は学習の連盟を作り上げ、ともにイノベーションを目指すことです。学習型連盟という新しいコンセプトを導入することで、どこに力を結集し、特にイノベーションを実現するという目標を実現することが重要だと考えるようになりました。１人でもイノベーションができる可能性はありますが、学習型組織の特徴として、衆知を集めるということになります。

来場者から寄せられた声
今回のシンポジウムをきっかけとして、日中両者の間で企業も含めた交流が深まることを願っています。
今の時代に生き残るためには学習する組織づくりが不可欠です。日本は、繊細性、精密性を求める文化だと感じました。
参加者交流や質疑応答を通して、日中の参加者の間に交流が生まれてとてもよかったです。今回のシンポジウムをきっかけにしてこれから何が生まれるかが大事ですね。
共感するところも大きいですが、実際に導入となると難しいと感じます。そこをどうするのか、色々伺いたいです。個人的には、自社ないし他社にも考え方を導入していきたいという想いがあります。
人は「こころ」を動かされてこそ行動に表れます。理屈では動かない。「感動」はあっても「理動」という言葉はないことにあらためて気づきました。
「安心、安全な場づくり」に共感しました。貴重な機会をありがとうございました。
組織活性のために個々のモチベーションを上げることが重要だと思いま
すが、現実的にはかなり難しい。
中国企業内の話を興味深く聴きました。従業員に学習を「やる気にさせるコツ」についてぜひ聴きたい。
国を超えて、失敗を OK とし、振り返りを大切にすることの重要性を認識している点が非常に勉強になりました。

今回の参加者の男女の割合をみたら、女性の方が多いですね。女性たちが勉強熱心なことに感心しました。
アイスブレイクがと ても良かったです。会場の雰囲気を和らげ、参加者間の距離が近くなりました。
鷲見社長の講演を聴いてとても勉強になりました。大変良かったです。
張声雄2015.10.14

参加者交流の様子シンポジウムのダイジェストを動画でご覧いただけます

鷲見典暁 講演①

鷲見典暁 講演②

参加者交流風景張声雄 講演株式会社 リリオール〒600-8216
京都市下京区東塩小路町 607
辰巳ビル
TEL：075-343-0539
FAX：075-343-0531
http://www.liliaul.net
リリオールは厚生労働省の定める登録基準に適合し「事業場外資源のうちのメンタルヘルス相談の専門機関」として登録しています

JR 京都都駅より 徒歩 5 分