経営と情報
長崎総合科学大学情報学部経営情報学科
2016(平成 28)年度 卒業研究論文概要集

2016(平成 28)年度卒業研究論文概要集発刊に寄せて------------------------------------------------------------------

1

ベトナム経済の構造変化と地場産業の育成策（二輪車産業の発展と今後の展開について） ------------

2

季節変動をもつ経済時系列の予測手法の評価（長崎市における観光客数の推移を事例として） ------

4------------------

6

対数正規分布への適合性からみた所得分布の推移 -------------------------------------------------------------------

8

サッカー選手から見たリーダーシップの特性要因（ホーソン実験分析をもとにして）研究室サイトテンプレートの構築 (*1)-------------------------------------------------------------------------------- 10

プロ客向けのホームセンターについての考察 (*2) ----------------------------------------------------------------- 12
営業職における人材育成---------------------------------------------------------------------------------------------------- 14

クラウドサービスの利用状況についての考察
女性活用の実態と重要性------------------------------------------------------------------------- 16---------------------------------------------------------------------------------------------------- 18

コンビニのリスク評価とリスクマネジメント------------------------------------------------------------------------- 20

財務シミュレーションモデルを使った経営分析 ---------------------------------------------------------------------- 22
ラフ集合を使った授業満足度の要因分析 (*1) ----------------------------------------------------------------------- 24

日本経営工学会優秀学生賞： 城谷 果穂 さん(*1) 日本経営工学会九州支部長賞(*2) 長崎県中小企業団体中央会賞

長崎総合科学大学情報学部経営情報学科 9 期生(2013 年 4 月 2 日入学)

卒業研究発表会(2017 年 1 月 28 日)

2016 年度長崎総合科学大学情報学部経営情報学科卒業論文概要

平成 28 年度卒業研究論文概要集の発刊に寄せて
経営情報学科教室主任 日當明男
このたび、平成 28 年度「卒業研究論文概要集」発刊の運びとなりました。論文を執筆して発表するという経験は、ほとんどの学生にとって初めての事ではなかったでしょうか。最終論文提出までの 2 か
月弱はあわただしくも充実した日々を送られた事と思います。その甲斐あって、皆さんの努力と成果の詰まった立派な概要集が、ここに完成しました。
卒業研究は４年間の勉学の集大成と言われますが、3 年次までの知識吸収中心の勉強とは異なり、自らで考え行動して、試行錯誤の中で多くの知恵を身につける事を重視しています。その中でも「錯誤」が重要だと思います。初めて経験する事柄に対して、十分な知識を持って対処する事など、まず有り得ませんので、必ず戸惑いや間違いがあります。その戸惑いや間違いから何らかの教訓を得て次に活かす事、これが卒業研究において最も重要なポイントです。
この事は社会に出てからも変わりません。社会に初めて出て失敗しない人は居ません。もし居るとしたら、それは何も行動を起こさない人です。社会は、失敗して、そこから学び、成長する人を求めています。特に若いうちは、失敗しない人よりも、失敗する人の方が社会に求められていると私は思います。
皆さんはこの一年で、失敗(錯誤)体験の後に、克服体験もしてきました。この意味では、皆さんは既に社会への一歩を踏み出したのです。
もう一つ、皆さんが卒業研究で学んだことに「理解してもらう難しさ」があったと思います。この概要集もそうですが、卒業論文やその発表も、単なる自己満足の情報発信ではなく、他者に自身の努力や成果を理解し認めてもらうための情報発信です。社会人になれば、誰もが仕事をして報酬を得ます。この報酬は、自らの行動や成果に対する社会(会社)からの評価と言えます。自身の考えや行動を他者に理解してもらい高く評価してもらう事は、すべての社会人が望む事でしょう。これには、行動や成果自体を充実させる事が最も重要ですが、他者に理解してもらいたいという謙虚さも必要になります。情報発信の際の工夫やテクニックは、実はその謙虚さから生まれます。目立たせるためのテクニックは逆に評価を下げることになります。この辺りの難しさは、卒論発表会や論文執筆等で感じたことでしょう。この意味では、皆さんは社会への二歩目を踏み出したのです。
皆さんのこの 1 年の成果は、もちろん自身の努力の結果ですが、友や恩師の協力も大きかったのではないでしょうか。自分一人で思い悩まずに、相談することで解決の糸口を見つけた、という経験もあったでしょう。こういうサポートがあっての二歩であったことを忘れてはなりません。社会に出ると、このようなサポートがさらに重要になってきます。皆さんはその重要性に既に気づいていますので、社会に出る準備に漏れはありません。この 1 年での二歩で、右足左足ともに踏み出せました。この調子で行けば何歩でも進めるはずです。その歩みは順調な時だけではなく、上り坂や向かい風、時には壁に出会う事もあるでしょう。そんな時にはぜひこの 1 年を思い出してください。皆さんが最初の 2 歩をどのようなサポートを受けて、どのように進めてきたかを。そこに、ヒントがあります。

1

2016 年度長崎総合科学大学情報学部経営情報学科卒業論文概要

ベトナム経済の構造変化と地場産業の今後（二輪車産業の発展と今後の展開）

3213013 DAO THI MAI HOA
3213016 CHU THI HA
指導教員 杉原敏夫

3. ベトナム経済の概況
3.1 GDP の推移とその構成
ベトナムのＧＤＰの推移
2013年 2014年 2015年-------------------------------------GDP 成長率 5.42% 3.44%
6.68%
GDP 構成工業,建設5.08％ 6.42％
9.64％
農林水産
2.63％ 3.44％
2.41％「工業建設の伸びは著しい」「農林水産の伸びは3%前後で変わらない」
3.2 外国からの直接投資と産業別比率
直接投資の総額 227億5,700万ドル（2015年➡前年比１２．５％増）
直接投資の産業別比率(2015年、100万ドル）
新規 拡張
合計金額 比率

1．はじめにベトナム経済は、直接投資の増加を背景に、高い経済成長を遂げている。しかしながら、ベトナムには裾野産業を含めて地場企業が十分に育っていない。ここでは、ベトナム産業の現状のもとで裾野産業として二輪車産業を取り上げ、その現状と問題点を明らかにする。そのうえで日系企業から見た裾野産業の育成政策を検討し、二輪車産業育成ための今後の戦略を考える。
2．研究の枠組みと段階
第一段階 ベトナム経済の現状
産業発展の現状、今後のトレンド
第二段階 裾野産業の現状と課題
二輪車産業を代表として産業集積、需要規模、人材の育成
第三段階 日系企業から見た裾野産業の今後
競争力の分析と育成政策需要規模、-------------------------------------------製造・加工 8,928 6,305 15,233 67％

工業人材の育成、関税政策

ライフライン 2,795

第四段階 二輪車産業の今後の展開

14

2,809 12.3％

不動産

2,146 248

2,394 10.5％

建設

574

163

737

3.2％

小売り・流通 375

167

542

2.4％

「直接投資が工業に偏っており、地場産業が育っていない」
4．裾野産業の現状と課題および育成
4.1 二輪車産業、自動車産業、電子産業の概観
・二輪車産業は部品の現地調達率 70％で非常に

図1．研究の流れ高い。しかし、政府の政策により今後の展開

2

2016 年度長崎総合科学大学情報学部経営情報学科卒業論文概要は不明。

5.3 工業人材の育成

・自動車産業は政府の政策の不透明さに深刻

・既存のトレーニングプログラムの活用な打撃を受けている。

・政府によるトレーニングプログラミングの補助
・工業マイスターの奨励と確立

・電気電子産業の現地調達率は４０％程度で・外資系企業と地場サプライヤとの共同トレーニ

あるが金属部品においては現地調達は無理

ング など

である。

5.4 ジョブホッピングからの脱却

4.2 組立産業と裾野産業の競争力（社内で訓練され一定の技術を得た従業員

・組み立て産業と裾野産業との関係
裾野産業における部品素材の販売単価はより良い給料や条件につられて転職する）

小さい。組み立て産業が大きい生産規模で・外国直接投資の増加の場所において労働者需要が増加し、離職率、賃金も上昇している。

なければ事業として成り立たない。

・経済構造の変化（ホーチミン市周辺でのサービ・現状で裾野産業は成り立っているのは二輪ス産業の急速な増加）

車産業だけである。

5.5 関税削減と税制の優遇

5．日系企業から見た裾野産業の今後

・部品に対する輸入関税はゼロにもしくは ＡＳ

5.1 競争力の主要因

ＥＡＮレベルの５％以下にすべきである。

日系製造業の基準では、競争力は「品質」「コ・法人税免除及び減税、機器の購入に対する税のスト」「デリバリー」のいわゆる QCD によって決控除、研究開発助成金の促進まる。日系部品メーカーが高品質を達成できるのは当然として、ベトナムにおいて最も改善しなけ

6.二輪車産業の今後の展開

ればいけないのはコスト削減と短納期達成であ

6.1 第一の発展要因
国内外の競争圧力への対応 QCD の能力の構築

り、そのためには裾野産業の健全な発展が不可欠

6.2 第二の発展要因である。

市場規模の拡大低所得層の新規開拓と市場造
6.3 第三の発展要因
日系企業組立産業との共同による改善活動の展開サプライヤー群の形成と成長の促進
6.4 第四の発展要因
CKD 生産の形での産業に参入
外資系企業を巻き込んだＱＣＤの向上
参考文献(1) 石井昌司、「ベトナムの経済の現状と課題ー地
図 2. 日系企業から見た裾野産業の今後

場産業が育っているかという観点からー」、

出典 参考文献(2)前橋国際大学 DiscussionPaperNo.4,(2007.9)

5.2 需要規模の拡大(2) VDF,「日系企業から見た裾野産業ベトナム開需要規模は外資系サプライヤをベトナムに誘発フォーラム(VDF)報告書」、No.2,（2006.6）

致するための大前提である。大規模な需要はコ
スト削減と外国直接投資の誘致、これらは相互に(3) Tong cuc thong ke (2015)
Kinh te VIET NAM(2015）

関連するために、絶対に必要である。十分な規(4) 三嶋恒平、「ベトナムの二輪車産業：グローバ

模の需要がなければ、部品メーカーは製造コスト

ル化時代における輸入代替型産業の発展」、

を削減できず、競争力を獲得できない。

比較経済研究、Vol．44，No.1、(Jan.2007)。

3

2016 年度長崎総合科学大学情報学部経営情報学科卒業論文概要

季節変動をもつ経済時系列の予測手法の評価（長崎市における観光客数の推移を事例として）
3213003
指導教員

太田 和希
杉原 敏夫

1. はじめに変動である。4 つ目は不規則変動（I 系列）
で、他の 3 つの変動のいずれにも該当しな

季節変動の顕著な時系列について、ＴＣ
ＳＩ分析・合成法による予測値の評価を試い不規則な変動である。

みる。事例としては、長崎市における過去

全体時系列を 12 ヶ月移動平均法を中心の観光客(宿泊客）の推移・予測をとりあげとした方法により、傾向変動時系列（TCIる。

時系列）と季節変動時系列（S 時系列）に分離を行った。(このとき、循環変動は傾向

2．研究の手順と各段階における結果
2.1

変動に包含して扱った）(図 1 参照)

データの収集と利用方法

その分離の結果として、傾向循環変動分析の基礎となるデータとして平成 17（TCI）と季節変動（S）を抽出し、季節変

年度から平成 23 年度までの 7 年間の長崎市

動から季節指数を求めた。

の観光客数(宿泊客)の月次データを用いた。
これらのデータは、最初の 7 年間をモデル
構築・分析用（モデリングデータ）、後の 2年間のデータを予測検証用（チェッキングデータ）として用いた。

2.2

季節変動時系列の分離

ここで使用する TCSI 法とは 4 種類の変図 1 原系列(観測値)と TCI 系列

動から構成されており、1 つ目は傾向変動（縦軸：宿泊客、横軸：月）（T 系列）で、原時系列の全体の動きを表

2.3 傾向変動の予測すものである。個々の短サイクルの変化ではなく、大局的な期間にわたる平滑操作に推定期間(平成 17 年 1 月～平成 23 年 12よって表出される変動である。2 つ目は循月)における傾向の予測においては、観測値

環変動（C 系列）で、サイクルは定まってを yk とし、以下の指数平滑法を用いた。

いるが、年ではなく、年を越えるものを循

予測値 p*k=(2-α)y*k-1/(1-α)-z*k-1/(1-α)

環変動という。3 つ目は季節変動（S 系列）(1)であり、各年あるいはそれ以内の期間をサ

１次平滑値

y*k=αyk+(1-α)y*k-1 (2)イクルとし、各サイクルごとに特徴を示す

２次平滑値

z*k=αy*k+(1-α)z*k-1 (3)42016 年度長崎総合科学大学情報学部経営情報学科卒業論文概要

平滑定数αの決定については、モデリン
グ期間での標準誤差を評価することにより、2.5

合成系列の予測

α＝0.9 と決定した。指数平滑法を用いた過観測値と平均パターンと補外パターンを去の時系列の推定値及び平成 17 年 1 月～平比較した。この合成系列の結果は以下の図

成 23 年 12 月の予測値を(図 2)に示す。

3 の通りとなる。

図 2 平滑定数（α=0.9）による予測値(赤線)

図 4 合成系列の予測（縦軸：宿泊客、横軸：月）2.4（縦軸：宿泊客、横軸：月）

3．おわりに季節指数の抽出と予測

季節変動から 2 年平均、1 年移動による今回の研究の結果として、チェッキング
期間(平成 24 年 4 月～平成 25 年 3 月)にお対移動平均比率の算出を行った。
また、季節指数の算出においては以下にける平均パターンを用いた観光客数/観測

示す補外パターンを試みた。補外パターン

値の RMS 値＝0.1181、補外パターンを用の計算を以下に示す。

いた観光客数/観測値の RMS 値＝0.1893。

R*ij+1=Rij-1+(Rij-Rij-1)/2（4）

この事より 2 年間の予測値は補外パター(i:月別指標) . (j:年度別指標)

ンよりも平均パターンを用いた方が一致度が高いという事が分かった。
また、平均/補外パターンの形から 2 月にランタンフェスティバル、5 月の修学旅行
や 10 月に長崎くんちがあり、イベントと対移動平均比率及び補外パターンのピークと対応している事が分かった。

参考文献［1］長崎市統計年鑑、平成 17 年度～25

図 3 平均/補外パターン

年度
図 3 より 5 月、7 月と 10 月において双方の［2］杉原敏夫、「統計経営データ解析シス

一致度が高い事がうかがわれる。

テムＳＭＶＤＡＰ」、工学図書、2003

52016年度長崎総合科学大学情報学部経営情報学科卒業論文概要

サッカー選手から見たリーダーシップ像の評価
32110233213009

笠
酒井

祥平
武蔵

指導教員

杉原

敏夫

1.はじめにリーダーシップについては主に人間関係論的な立場から職場やスポーツ集団などにおける組織の活動とその意思決定を背後で支えるための「スキル」として研究されてきた。そこで、サッカーに的を当てたスポーツ集団において共通認識とされるリーダーシップ像を明確化し、それに対応する「スキル」を「ホーソン」の実験から導かれた「課題」に対応させ、リーダーシップ像の特性からみたスポーツ集団内のグループにおける「スキル」に対する意識的相違を検定することを試みる。

・意志疎通

・達成

・代表性

・危機対処

・動機づけの力 ・フォローアップ
・部下の訓練力
設定した代表的サッカープレーヤーと17の要因について長崎総合科学大学サッカー部員
20名と附属高校サッカー部45名を対象にアンケートを行い、代表的サッカープレーヤーから抽出されるリーダーシップ特性とそれを説明す
るホーソン実験の要因との関連性を調べる。
。

3.アンケート結果をもとに因子分析
代表的サッカープレーヤーをデータとして因子数の設定と解釈
アンケートはサッカープレーヤー、ホーソン
実験要因とも各項目について１から５までの５段階評価をおこなった。
代表的サッカープレーヤーに対してのアンケート結果をもとにして因子分析を行い、因子数は第三因子まで設定し、解釈する。（図１参照）各因子と10人の代表的サッカープレ
ーヤーとの構造ベクトルから各因子を図のように解釈した。

2.サッカー選手から見たリーダーシップ像の抽出
2.1.代表的サッカープレーヤーの設定
今までのカリスマ的日本人サッカー選手の代表的な選手を10人設定する。
・本田 圭佑・長谷部 誠・岡崎 慎司・長友 佑都・大久保 嘉人 ・槙野 智章
・川島 永嗣・香川 慎司・遠藤 航・遠藤 保仁・第一因子（寄与率 30.1％）

2.2.一般的リーダーシップ要因の設定
ホーソンの実験より17のリーダーシップ要

解釈：アグレッシブ特性

因を設定する。

・第二因子（寄与率 14.1％）・ノウハウ

・部下の指導力・責任・他との交渉・調整力

・誠実性

・革新

・知恵・分別・計画と割当・共感性

・委譲

解釈：ボランチ特性
・第三因子（寄与率 11.7％）
解釈：全体の司令塔
以上の３因子で全体変動の55.9%を説明することができる。

62016年度長崎総合科学大学情報学部経営情報学科卒業論文概要

ナスの高い有意性を持つ。

４．重回帰分析

次に第二因子（ボランチ特性）に有意な影響

重回帰分析の説明変量と被説明変量は以下のを持つものとして「委譲」があげられ、また通りである。

「計画と割当」と「意思疎通」はマイナスの影

・被説明変量
第1因子、第2因子、第3因子の因子スコア

響度を持つ。

・説明変量

さらに第三因子（全体の司令塔）に有意な影

ホーソンリーダーシップの１５要因

響を持つものとして「共感性」と「代表性」が（「部下の訓練力」と「部下の指導力」は同あげられ、「共感性」と「代表性」が同程度の有意性を持つ。また「委譲」はマイナスの高い一視し、「知恵・分別」を外す）

有意性を持つ。
5. 高校／大学の区分（ダミー変数）
高校と大学の部員の層を区別するものとし
ダミー変数を導入し、重回帰分析を行う。
第一から第三までの因子を被説明変量とした重回帰分析における説明変量であるダミー変数の有意性（ｔ値）は次のようになる。
・第一因子（アグレッシブ）を被説明変量とした場合
図1 因子分析構造ベクトルｔ値-1.452(90％有意水準)・第二因子（ボランチ特性）を被説明変量と・第一因子へのホーソンリーダーシップ要因

した場合

の影響度

ｔ値

0.311

・第三因子（全体の司令塔）を説明変量としフォローアップ（ｔ値）：2.416た場合

共感性（ｔ値）：1.379ｔ値 －0.371

以上のことから次のことが言及できる。

責任（ｔ値）：－1.835

・高校／大学を区分した、重回帰分析におい・第二因子へのホーソンリーダーシップ項目てホーソン実験における有意なリーダーシの影響度

ップ項目をもつものは第一因子（アグレッ

委譲（ｔ値）：2.543シブ特性）のみである。

計画と割当（ｔ値）：－1.442

・第一因子（アグレッシブ）の重回帰分析に意思疎通（ｔ値）：－1.139

おいて、高校／大学を区分したダミー変数

・第三因子へのホーソンリーダーシップ項目の影響度（０／１）のｔ値の符号がマイナスである
ことから、大学生は高校に比べてアグレッ

共感性（ｔ値）：1.301

シブ性が低下している。

代表性（ｔ値）：1.263
委譲（ｔ値）：－2.371

参考文献[1] 大橋昭一、「ホーソン実験の現代的意義に関連する諸論調」、関西大学商学論、2007[2]杉原敏夫、藤田渉、「多変量解析」、牧野書店、1998以上のことから第一因子（アグレッシブ性）に有意な影響を持つものとして「フォローアッ
プ」と「共感性」があげられ、特に「フォローアップ」の有意性が高い。また「責任」はマイ72016 年度長崎総合科学大学情報学部経営情報学科卒業論文概要

対数正規分布への適合性から見た所得分布の推移

3213017 西田 将史
指導教員 杉原 敏夫

1．研究の趣旨と内容

対数正規分布

所得分布における世帯数の分布は対数正規分布での近似が試みられるケースが多い。しかしながら、所得の偏りにより、分布は大きく変化する。ここでは、いくつかの経済動向の変動前後において実際の所得の世帯数の分布を対数正規分布を当てはめることにより、実分布と対数正規分布との適合性を検証する。
図 1 正規分布と対数正規分布

2. 対数正規分布
・定義

4 実分布と対数正規分布との関連

確率変数 x の対数 logx が正規分布に従う

実分布の平均値と分散を E(X)，V(X)とし、それに場合、x は対数正規分布に従う。

対応する対数正規分布の平均値μとσ^2 とすると・定式化

次のような対応関係となる。

f(x)=E(X)=exp(μ+σ^2/2）

exp(-(ln(x)-μ)2/2σ2)/(sqrt(2π)σx)

V(X)=exp(2μ+σ^2）*(exp(σ^2）-１）（ｘ ≧ 0）= 0(ｘ <0)

例えば
E（X)＝500, V(X)=100^23.分布の比較の時

μ＝2.5219、σ＾2＝2.3417

平均 500 万円、標準偏差 100 万円の正規分布とそれに対応する対数正規分布のグラフを示す。

5.所得区分についての世帯数のデータ

正規分布

階級数は 0 万円から 1000 万円までの 50 万円刻みの20 段階とする。なお、対象とする時期は以下の 4 期である。（参考文献１）
・Ⅰ期：平成元年(バブル経済最盛期)
・Ⅱ期：平成 5 年(バブル経済衰退期)
・Ⅲ期：平成 22 年(リーマンショック時期)
・Ⅳ期：平成 27 年(現在)82016 年度長崎総合科学大学情報学部経営情報学科卒業論文概要

6. 分布ごとの各期における平均と分散の算出

以上より、ＲＭＳ値においては、Ⅳ期が最も数値が小さいことから、実分布と対数正規分布の合致率が最も以上の各期において、実分布と対数正規分布の平高いということになる。また、適合度の検定において均と分散は以下のとおりである。

は、自由度 19(20－1)における有意水準から考えてⅡ
実分布期の 37.2123 が最も大きく、このことからⅡ期が実分

対数正規分布

平均(万円)

平均

分散

布と対数正規分布の適合度が最も高いということにな

分散

・Ⅰ期 449.985633.5 5.5001 0.3576

・Ⅱ期 488.2

63224.3 6.0732 0.2352

・Ⅲ期 419.4

60305.8 5.8914 0.2948

・Ⅳ期 419.2

61911.3 5.888

る。

8. 結論
・RMS 値の変化

0.3024

期が進むごとに RMS 値は減少する。このことは

お、参考事例としてⅠ期における双方の分布のグ実分布と対数正規分布の一致が進むことを意味する。

ラフを以下に示す。

すなわち、現実的な「貧困層から富裕層への分布が急速に減少する」という傾向を期が進むごとに表出しているということを表していることになる。言い換えれば、貧困層と富裕層の格差の拡大が広がっていると言えよう。
・カイ 2 乗値による検定
適合度の検定におけるカイ2乗検定の自由度は19である。各期におけるカイ２乗値に最も近い有意水準は次のとおりである。

図２ 実分布と対数正規分布（1 期）

7. 各期における RMS 値、カイ 2 乗値
各期における双方の分布の差異と適合性を比較する
ために、以下に示すＲＭＳ（Root Mean Square）
値とカイ２乗値をもとめ比較する。

有意水準

カイ２乗値

Ⅰ期

5％

（30.1535）

Ⅱ期

1％（36.1909）

Ⅲ期

10％（27.2036）

Ⅳ期

10％（27.2036）

なお、Ⅲ期とⅣ期においては、カイ 2 乗値はⅣ期・RMS 値：平均 2 乗値の平方根の方が小さく、有意水準の値は大きくなる。このこ

RMS=√(1/N×∑(Xi－Yi))とから、適合度はⅣ期は最小であることが分かる。

（Xi…実分布階級値）,（Yi…対数正規分布確率）

RMS 値の変化からも覗われるように年々、実分布は・カイ 2 乗値

対数正規分布に代表される所得分布との類似性を増

カイ 2 乗値=∑(Xi－nYi)²/nYi

し、冨の分配の格差が進んでいることが覗われる。

（Xi…実分布階級値）,（Yi…対数正規分布確率）
双方の比較値を以下に示す。
RMS

カイ２乗値

Ⅰ期

0.04824

31.92098

Ⅱ期

0.04384

37.21232

Ⅲ期

0.03679

27.36115

Ⅳ期

0.03525

26.56804

10．参考文献
1. 厚生労働省、「国民生活実態調査」、
平成 1 年～平成 27 年
2. 東京大学教養学部統計学教室、「人文・社会の統計学」、1991

9

2016 年度長崎総合科学大学情報学部経営情報学科卒業論文概要

研究室サイトテンプレートの構築

3213002

荒田 大輝， 3213004
指導教員 日當 明男

1.
はじめに研究室サイト(HP)には、高校生には大学選択、在学生にはゼミの選択、授業選択に必要な情報が掲載され、講義の情報や資料等を配信することもできる。しかし、現状では掲載情報が更新されていないものも多く、そもそも HP が無いなど、いくつかの問題がある。
それらの原因は、HP の構築や管理作業の繁雑さにあると思われる。そこで、サイトの構築や管理を容易にする「CMS」を用いて、初心者にも利用しやすい Web サイトテンプレートを構築し、その実装の簡略化について報告をする。本稿は、テンプ
レートの構築、研究室サイトの実装、サイト構築＆実装マニュアルの節で構成される。

小川 航大

CMS のうち、必要最低限の機能、そして初心者でも簡単に分かりやすく作成できるようにする
ため、NetCommons を用いて、テンプレートを作成する。
2.2 テンプレートの作成
サイトのトップページには、研究室の概略、更新情報を見やすくするために、メニューを含
め概要、新着情報の３つの機能を置く。
（図１参
照）

2.
テンプレートの構築
2.1 テンプレートのページ構成
全国のおよそ 100 件近くの研究室サイトを閲覧し、その中で共通していた機能（ページ）として、研究室概要、教授や卒研生紹介、講義の情報配信、所在地、リンクの５つがあったので、これらのページを備えたテンプレートを作成する。
次 に 数 多 く あ る CMS の 中 で 私 た ち は 、WordPress とNetCommons2(以下NetCommons と表記)の２つに着目した。WordPress とは、MySQLを利用し、PHP で書かれたオープンソースソフ
トウェアであり、特徴としてプラグイン（機能を拡張させる小規模なプログラム）が豊富であり、細かな作業にも対応できる。NetCommons とは、国立情報学研究所の開発した CMS である。
特徴として、ページを複数に分割し、そこに機能を配置することで作成を行い、現在編集している部分が視覚的に分かりやすい。この２つの

図１．トップページ
研究室概要には、研究室概要の全文、教員紹介と卒研生紹介を掲載する。卒研生紹介においては、過去の情報も掲載する。
講義情報には、休講情報、補講情報、時間割（図２参照）の３つを掲載し、時間割にある講義名にはその講義内容と資料の掲載ページへのリンクを設定する。

図２．講義情報ページの一部
また講義内容には、シラバスへのリンクを設定する。資料も各講義、第１回から第１５回までのフォルダを作成し、教員の資料配布時や、

10

2016 年度長崎総合科学大学情報学部経営情報学科卒業論文概要
学生の資料入手時に分かりやすいように配慮すムは 4)よりダウンロードして用いる。

る。

4．サイト構築＆実装マニュアル
これら全てを含めたマニュアル作成をする。ス
クリーンショットを多く用いることで、視覚的に分かりやすいよう配慮する。また、PDF ファイルと紙の２つを用意することで、作成する教員がやりやすい方法で作成できるようにする。

アクセスマップには長崎総合科学大学の HPにある画像を用いる。また教員の電話番号、メールアドレスも設定する。
リンクには、本大学 HP、学科 HP を基本とし、その他リンクも取り入れるようにする。

3．研究室サイトの実装
5．おわりに
3.1 事前準備
我々の構築した研究室サイトのテンプレート
NetCommons という CMS の限られた機能の中、「知を用いて研究室サイトを実装するためには、以識の乏しい初心者でも簡単に作成できる」をテー
下の事前準備が必要である。
マに対し、作成者の立場からは簡単に見やすく作・使用したいサイト名とパスワードを Web成する事が、閲覧者の立場からはテンプレート構
サーバ管理者に依頼
築の際に十分に配慮して作成する事ができた。し・NetCommons をダウンロード
かし、テンプレートは最低限の機能だけに絞って
3.2 サイトの実装作業の半自動化
おり、機能追加やデザインに更なる工夫が必要でテンプレートを用いた研究室サイトの実装はあろう。追加機能として、サイト内にもカレンダ
以下の手順で行うことになる。
ーがあったほうが見やすいし、そのカレンダーの①NetCommons の初期インストール
中に予定を記入できる。デザインに関しても、追②必要ファイルのアップロード
加機能を含め見やすさ、使いやすさに重点を置い③アップロードファイルの書き換え、およびて改良していきたい。
データベース再構築
実装に関しては、ファイルの書き換えとデータ上の手順においての③の作業は、初心者にとベースの再構築を自動化する事で、作成者の負担っては複雑で時間がかかるため、これを自動化を減らし実装作業を楽にすることができた。しかするために 5 個の php ファイルを用いる。
し、インストールや必要ファイルのアップロード(1) write.php
は手動で行う必要があるため、それらも含めた自ファイルの書き換えに必要な情報(データベ動化ができないかが今後の課題となっている。
ースユーザ名、データベースパスワード、デー
タベース名、データベースホスト名)を入力する。 参考文献
また、この php プログラムでは実装されるサ
1) プライムストラテジー株式会社、本格ビジネ
スサイトを作りながら学ぶ WordPress の教
イトの URL を自動で取得する。
科書 Ver.4.x 対応版、SB クリエイティブ株(2) auto1.php
式会社(2015)
書き換えの必要なファイルのアクセス権を変
2) 日本語―WordPress、更する。
https://ja.wordpress.org(3) auto2.php
2017/01/25
書き換えが必要なファイルを(1)で得られた
3) NetCommons2 公式サイト、情報を元に書き換える。
http://www.netcommons.org(4) auto3.php
2017/01/25(2)で変更したファイル、及び一部のディレク
4) BigDump:StaggeredmySQL Dump Importer、
トリのアクセス権を変更する
http://www.ozerov.be/bigdump(5) bigdump.php
2017/01/25
データベースの再構築を行う。このプログラ

112016 年度長崎総合科学大学情報学部経営情報学科卒業論文概要

プロ客向けのホームセンターについての考察

3213012 平 翼
指導教員 劉 偉

1．はじめに
我々の知っているホームセンターとは、日常品、園芸用品、インテリア用品、木材、家電などが揃っていると考えている人は多いであろう。しかし、筆者は、なぜホームセンターという（小売業）が支持され続けてなおかつ、潰れることなく維持し続けることができるのであろうか、どのターゲットで販売をしていっているのか。そこに興味を持
ち研究していき、そして考察する。

備などをしているお客さんなどを「プロ客」と呼んでいる。プロ客は日当で働いていることが多い
ため、１秒でも時間を無駄にできない、そのため朝は早くに店に行き、ホームセンターが開店と同時にすぐに目的の資材を購入し、購入したら、現場に向かっていく、これがプロ客の動きである。
プロ客にホームセンターとはどのような所であるかをインタビューすると「第二の倉庫」という言葉があった。やはり、現場で仕事をしていく上で始めは資材を大量に企業から購入しますが、現

2．ホームセンターの歴史と現状
1969 年にアメリカ合衆国のハードウェアショ
ップをヒントにしたジュンテンドーが島根県益田市にハウジングランド順天堂駅前店を開店、日本
では「現代の」ホームセンターであるともいえる
ドイトの与野店が 1972 年に開業した。
1980 年代、大規模小売店舗法で店舗面積が規制されたため他の業態が切り捨てた分野を取り込んで、バラエテ
ィストア化した。
2000 年に大規模小売店舗立地法の施行により、都市近郊や郊外での他の業態との競争の激化が起こり、各企業に違った戦略がとられるようになった。そして、DIY・BIY・SIY に特化する。ホーム
センターの歴史はこのようになっている。2010 年になると企業 K は建築関連のプロのみを会員とした会員制でビジネスをし、プロ客以外は基本的にお断りである。この時から一般のお客様向けのホームセンターとは違いプロ客をターゲットとした
ホームセンターが増えていった。
3．プロ客とはプロという言葉は様々で、ホームセンターでプロという言葉は現場で働く主に大工さんや道路設

場で使う量が数個たりないなどなったときにホームセンターに行き、その足りない資材を購入するである。なので「第二の倉庫」と言うのではないかと思われる。
4. プロ客向けのホームセンター経営について（Ｐ社の事例）
インタビューをした期間(2016 年 9/15～2017 年
1/10)
プロ客が購入するにあたって、ホームセンターもプロに向けての販売方法がある。
(1) 「営業時間」
基本的にどこの企業も９時～開店が多いが、プロ客が仕事し始めるのも９時～が多いため、朝に資材が買えないそれを防止するために、朝７時に開店をして、資材を購入してそのまま現場にいけるように工夫されている。
(2) 「品揃え」
これは、プロのお客さんが倉庫として使ってもらうためには欠かせないものである。商品が欠品

12

2016 年度長崎総合科学大学情報学部経営情報学科卒業論文概要
してばっかりだと、お客さんは誰も来てくれませ

向えるためである）

ん。なので、常にどの商品が品薄常態か、今は何(2)が主に使われて売れているのかを分析し、かつ在在庫（仕事に必要な商品が必要な数いつでもある）

庫保持のために発注することで、倉庫として使わ

(3)

れている。

品質（常に安心して使える品質・鮮度がある）(4)(3) 「商品陳列」

決済（現金を持たずに買い物ができるよ
うにクレジットカードも使用できるよう

これは、売り場が混在して汚いと、プロ客が購になっている）

入するにあたって、商品を見つけるのに時間がか(5)

かってしまい、すぐに現場にいけなくなるのを防価格（必要な商品が常に値ごろ価格で販売している）

止するためである。売り方として例でドンキホー(6) 配達（現場まで持っていく配達サービス）

テは、商品をわざと混在させることにより、お客この６つである。

さんが自ら自分の手で掘り起こすことにより、自分で見つけ選んだという満足で売る方法もあるが、 図表１ Ｐ社における六ヶ条
ホームセンターではプロ客をメインとして販売しているため、時間短縮のためには、商品は混在無
くきちんと陳列している。
(4) 「サービス」
プロ客が電話で配達頼んだりしたときに、ホームセンターの従業員が現場まで資材を 配達するサービスや、Ｐ社では他社には無い工具レンタル
システムも導入している。そして、一番サービス
として大切なのは接客である。接客では、元現場で働くプロのアドバイザーを雇い、プロ客が来た

出所：筆者がまとめた。

ときにお困りの場合、いいアドバイスができるよ

参考文献

うにしている。もし、仮に接客が無ければ、ネッ
ト通販ですべて、すませてしまうのではないか。
つまり、接客は「売る」ということに関して一番(1) 江島「ホームセンター（DIY 店）業界事情

大切である。

～成長の踊り場から寡占化へ」福銀調査月
報 2002 年１月(5) 「販売手法」(2) 住田、久保田「ホームセンター業界の競争

販売するに当たって、品質の良さと価格が大切

環 境 変 化 と 中 期 展 望 」『 Mizuho Shortである。品質が悪いと現場で使えなく、価格が高Industry Focus 』 2016 年 3 月 28 日

いとプロ客が予算内にできないことがあるため、

https://www.mizuhobank.co.jp/corporat

価格調査を必ず行い。無駄なコストをかけず、なe/bizinfo/industry/pdf/msif_146.pdf

おかつ良い品質で購入できることを行っている。

最終閲覧日 2017 年 1 月 25 日(3) http://www2s.biglobe.ne.jp/~kobayasi/
dist/hc_1.htm 最終閲覧日：2017 年 1 月

5. まとめ

25 日

Ｐ社は常にプロ客の目線で考え、販売しているがわかる。さらに、Ｐ社はプロ客からのロイヤ
リティを守るために以下の六ヶ条が作られている。
(1) 時間（無駄な時間をなくし、すぐに現場に13

2016 年度長崎総合科学大学情報学部経営情報学科卒業論文概要

営業職における人材育成について―営業力向上への工夫―

3213014武田 啓宏
指導教員 劉 偉

1． はじめに顧客のニーズを受け入れ提案していく流れ
が営業の基本であり、それに何より必要となってくるのはやはり顧客とのコミュニケーシ
ョン能力と判断力等であるので、企業の利益には必要な能力が多くあると考える。
最近では、顧客によるニーズが高度化し様々な企業の競争率が上がっているなか、注目される企業の力として、営業力の向上が必要とされつつある。そのようななか、営業職の人材育成は経営課題としてきわめて重要になってきている。

研究を行った。

図 1.営業育成調査

2．営業職の人材育成
3．営業職における人材育成の方法
2.1 営業職について
営業職は｢売り上げを出す企業の顔｣であり、 3.1.OJT(On The Job Training)
業務内で行われる訓練手法の一つで、業務
直接顧客と情報交換や要望、提案等を行い、新規顧客であれば契約を交わし、既に契約し中，業務内容を目の当たりにして訓練をするている顧客には念入りなフォローをしつつことである。現場でいきなりやらせるのではなくて、現場で上司や先輩が指導役となり、様々なニーズを聞き入れ、また新たに契約を交わしてもらえるよう提案をしていく、それ必要な知識や技能を実際の業務を行う中で身を顧客との間で繰り返していく。つまり「企につけさせていく方法である。
メリット
業の顔」であると言える。
業務内であるため、研修機会が日常的に得2.2 人材育成においての現状
られ、教育のための時間を取る必要がなく、営業職への新人からの人材育成は約六割の一対一で指導することができるため、その時人が育成により満足のいく知識･経験を得た、折で臨機応変に対応できる。また、教育訓練
しかしその他約四割の人がどちらでもないか
施設を作る必要もないので費用がかかるとい育成に成果が見られないとニッセイ基礎研究ったこともない。
デメリット
所の調査データにより判断することができる
1)。前回にあった問題点を解決する中で大き指導者が日常業務に従事しながら教育する
く関わってくる OJT、Off-JT の利点欠点、まため、時間ととともに負担が大きい。また、指導者に業務を通して指導されるため、そのた解決策に必要な営業職の教育方法について

142016 年度長崎総合科学大学情報学部経営情報学科卒業論文概要
指導者の指導力によって効果は大きく左右さ4.2「体系的」教育を行うれるので、指導者自身指導方法を学習しなけ

現場において必ずしも学んだ営業力を定型ればならない。さらに、現場での実用的な指どおりに使うとは限らず、顧客それぞれのニ

導が基本になるので、基礎的・系統的な理解ーズがある。そのようなものを瞬時に見極めが困難である。

られるよう一つの視点からではなく広い視野を持って営業できるよう現場経験において教3.2. Off-JT(Off The Job Training)

育をしていく。

業務外で行われる訓練手法の一つで、OJT

5. まとめれて、社内の勉強会や外部セミナーへの参加
これまでの研究により OJT､Off-JT といっ等を行い、業務内容や方法といった基礎的な
た有効的な教育方法があったが、やはり利点事を指導していく訓練方法である。
欠点が多々あった。それにあたり営業職の育メリット
成方法の工夫に効率的なのは、入社した直後大人数に対し一度に訓練を行うことができ、に Off-JT によって基礎を知り､やるべきこと
従業員が日常業務から離れてその訓練に専念を知った上で、入社後、OJT による現場経験出来るため、専門的な知識を基礎から系統的によって様々な視点から考え行動できるよに指導することができる。
う訓練をしていく、そういった二つの育成方
デメリット
法を時期によってわけることで、基礎を頭に会社としてどのような知識を習得させるか入れた上で様々な顧客のニーズに臨機応変を選別し、効果的な訓練となるよう計画性をに対応できるような営業力を発揮できる新必要とする。また、そこで知り得た知識が必人を育成していくことが出来るといえるだ
ずしも実務に活かされるとは限らない。さらろう。
に、業務外であるので教育訓練施設を用意し
参考文献
なければならないので、費用がかかってしま
1) ニッセイ基礎研究所 松浦,営業職育成の現う。
状と課題(2010),P6
2) OJT とは何？意味とメリット・デメリッ
4. 営業職における人材育成の段階と内容
ト,http://makotti.com/archives/650.htm
4.1「原理原則」教育を行う
l , (2017/01/24)
高度な技術や行動の仕方、売り上げを求める
3) しっかり区別出来ていますか？「OJT」とのも大事だが、その前に営業職としての｢あり「OFFJT」の特徴とメリット・デメリット
方｣や「基礎・基本」、「営業としてやるべきこ
http://uと」を教育していく。そうした後、会社の基軸
note.me/note/47496732,(2017/1/24)にしたがった営業の教育を受ける。
4) 営 業 力 強 化 研 修 プ ロ グ ラ ム
http://accture.co.jp/school_program.ht
ml,(2017/1/24)とは逆に業務中ではなく、現場の業務から離図 2. 営業育成ピラミッド

15

2016 年度長崎総合科学大学情報学部経営情報学科卒業論文概要

クラウドサービス利用状況についての考察
3213010

坂本 紀行， 3213011
指導教員 劉 偉

1．研究目的現在クラウドサービスの利用率についての調査は日本の企業に対してアンケート調査を実施しデータを分析すると中小企業におけるクラウドサー
ビスの利用率が低いと結論付けることができる。
これまでの研究は日本国内の企業に注目し検討してきたもの、中小企業の利用率が低いという結論
は、大企業との比較した結果である。しかし、我々は日米比較の視点から研究している。日本の企業の基幹系システムのクラウド化するための問題点や方法などを考察していく。

神宮 圭太

図 2. クラウドサービスの利用状況（従業員 500 名未満の企業）

中小企業だけを見てみると年々利用率が上がっ

2．クラウドサービスの内容と利用状況につい てきている。
ての考察
3．クラウドサービスの利用状況における日米
2.1 クラウドサービス
比較
クラウドサービスとは、データセンターなどを日米間でクラウドサービスの利用状況を比較し活用して企業に情報やアプリケーション、サーバてみる。ここでも平成 22 年度と平成 24 年度を比ーやストレージといったシステムリソースを、イ
ンターネットを経由して提供するサービスである。 較してみる。日本が 14.8％に対し米国は 56.2％と約 2.5 倍と利用率にかなりの差があるが、平成 24
年度は日本が 42.4％、米国が 70.6％その差は約2.2 クラウドサービスの利用状況
1.7 倍と縮小していることがわかる。米国の利用率が高い理由としては基幹系システムの利用が進んでいるという点が考えられる。
国内全体の企業：
38.7%
4．基幹系システムの内容とクラウド化ついての検討
基幹系システムとは、企業の情報システムのう
大企業の利用割合
中小企業の利用割
ち、業務内容と直接に関わる販売や在庫管理、財は61.2%
合は25.5%
務などを扱うもの。あるいは、単に、業務やサービスの中核となる重要なシステムのことである。
基幹系システムで最も効果が期待できるクラウ
ド化のメリット：「ハード起因のシステム更新がな
図 1. 日本国内のクラウドサービス利用割合
くなる」クラウドでは、ハードの更新はクラウド
出典：筆者作成

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2016 年度長崎総合科学大学情報学部経営情報学科卒業論文概要
ベンダーの責任で行い、クラウドサービスの利用

た、国土交通省が徹底を求める法令遵守のための者がそれに伴ってシステムを更新する必要はない。 「建設業法令遵守ガイドライン」に規定のある「契
その他には、初期費用が少ない。無駄のない従量

約は下請工事の着工前に書面で行うこと」「必要な制課金。保守・管理コストの低減。いつでもどこ

見積期間の確保」などについても、電子商取引をでもデータにアクセス可能である。

適用することにより、「取引手続きの透明化」
や「必
要な契約処理の履行」の効果が見込める。

図 4. 電子商取引の全体構成
図 3. 基幹系システムのクラウド利用の日米比較

出典：CIWEB による電子商取引の全体構成

出典：クラウドコンピューティング等の ICT 利活用に関する諸外国の政策等に係る調査研究

7．まとめ
クラウドサービスを使うことによって、電子商取引の活用度が上がり、それによってクラウドサービスが普及していくことにより電子商取引の市場規模が大きくなる好循環が生まれる。

5．日本企業における電子商取引のクラウド化の問題点と可能性
日本の電子商取引の規模は、米国よりも大きいが質的側面や成果の大きさで、活用度が米国に遠く及ばないのが実情である。クラウドサービスを利用し業務の効率化を図るとさらに大きな成果が得られると考えられる。クラウドではメールのデータやサーバーやスケジュール情報などを管理会
社のサーバーで一元管理するため、いつでもどこでもアカウント一つで同じデータにアクセスが可能になる。複数の端末間での煩わしい同期作業も必要なくなる。そうすれば、我が国における電子商取引の効率化でき電子商取引のクラウドサービ
ス利用率を高めることはできる。

参考文献(1) クラウドサービスの利用内訳（日米比較）
http://www.soumu.go.jp/johotsusintokei/
whitepaper/ja/h24/html/nc244220.html
2017 年 1 月 25 日
(2) 動き出した基幹系×クラウド なぜ今、クラウド化なのかhttp://itpro.nikkeibp.co.jp/atcl/column/14/
111200096/111200002/ 2017 年 1 月 25日(3) 成果を生む EC（電子商取引）マネジメント

6． 電子商取引のクラウド化－ケーススタディ
ゼネコン各社との取引業務に対応でき、電子化による正確性の向上とともに、書類の受け渡しな
どでゼネコンまで出向く必要もなくなって即時性も上がり、効率的な取引業務が実現している。さらに電子契約により注文請書に貼付する収入印紙が不要となるため、印紙税の節減効果もある。まhttp://itpro.nikkeibp.co.jp/article/COLU
MN/20080108/290584/
2017 年 1 月 25
日(4)http://kenplatz.nikkeibp.co.jp/article/it/news/
20110825/551969/2017 年 1 月 25 日

172016 年度長崎総合科学大学情報学部経営情報学科卒業論文概要

女性活用の実態と重要性

3213019
指導教員

山口 功紀
劉 偉

1．はじめに日本の企業では正社員は残業するのが当たり前だから毎日定時に帰る人や短時間勤務で帰る人はどうしても組織の正式なメンバーとして認められにくいのである。また女性と男性が相対立することなく、共に人間らしくゆとりをもって暮らせる
共存社会を実現することが男女共通の課題であるという点に着目を置いて掘り下げていく。

3．女性の管理職
図 1
図 2

2．女性雇用の現状と問題
緩やかな増加傾向が続いている女性の雇用者数
は、リーマンショック後の景気後退を受けて 2009
年にわずかながら減少したものの、2010 年には前年より 18 万人増加して 2,329 万人となっている。
女性雇用者数は雇用者総数よりも高い増加率（2009 年は低い減少率）を示していることから、雇用者総数に占める女性雇用者の割合は上昇傾向にあり、2010 年では 42.6％となっている。これを企業規模別にみると、規模の小さい企業の方が女性雇用者比率が高くなる傾向がみられるが、各企業模とも女性雇用者の比率は上昇している。

図 1 管理的職能従事者に占める女性割合の国際比較

図 1 は、
日本と 13 カ国の諸外国における女性管理職の割合を示した図である。一番高いのがフィリピンで一番低いのが韓国でその次が日本と示されている。つまり、アジアでも日本の女性管理職の割合が非常に低いレベルである。

2.1 全体的な問題点
女性労働力の活用に関しては、採用、評価、処遇における男女均等の実現に加え、出産、育児期における離職問題への対応、仕事と家庭の両立も大きな課題である。
2.2 データ（現状）
女性の就業率は、日本 46.2%,アメリカ 54.4%,
カナダ 58.3%,イタリア 34.7%,オランダ 57.5%,イ
図 2 役職別管理職に占める女性割合の推移

ギリス 52.9%,ドイツ 49.1%,フランス 47%,スウェ
ーデン 62.2%と世界的に見てもスウェーデンは高

図 2 は、日本における「役職別管理職に占めるい数値を示している。

18

2016 年度長崎総合科学大学情報学部経営情報学科卒業論文概要
女性割合の推移」を示した図である。折れ線グラ

５.まとめ

フは上から係長級、課長級、課長級以上、部長級

少子高齢化の進展に伴って労働力人口の減少がの順に並んでおり部長級より係長級が高いことが見込まれており、中小企業において企業活力や競示されている。

争力の源泉である有能な人材の確保、育成、定着を図っていくことが不可欠だと考えられる。

４. 女性社員をめぐった事例
４.１日産自動車の取り組み
参考文献
日産自動車は女性が働きやすい製造ラインを目
1. 大久保幸夫・石原直子『女性が活躍する会社』指しており例えば女性の手が届きやすいよう低い
日本経済新聞出版社 2016 年
位置に工具を置くようにする取り組みをしている。 2. 日経産業新聞 「女性がクルマを変える
カイゼンや新車開発に新風」 2014/7/27
日産自動車で外国人に通訳などを介しながら仕3. 厚生労働省「平成 21 年版 働く女性の実情」
事のノウハウなどを教えながら生産効率などを上
4. 厚生労働省「平成 21 年度雇用均等基本調査」
げる役割も担っており斉藤ちさとさんが仕事の効
5. 中小企業庁「中小企業白書（2009 年版）」
率を指摘したことによりコストが 5％も下がったのである。
6. 総務省統計局「労働力調査」
7. 内閣府「男女共同参画白書」平成 22 年版
8. （独）労働政策研究・研修機構「労働力需給の推計－労働力需給モデル（2007 年版）による将来推計－」2008 年
9. 仕事と生活の調和推進官民トップ会議「仕事と生活の調和（ワーク・ライフ・バランス）」2007
年
10. 日経連ダイバーシティ・ワーク・ルール研究会「原点回帰－ダイバーシティ・マネジメントの方向性－」2002 年
11. スウェーデンにおける若年者雇用と職業能
図 3 日産自動車の斉藤ちさとさん
力開発一高等職業教育を中心に(日本労働研究)
４.２スズキ自動車の取り組み
スズキでは、今より社員が働きやすい環境整備に取り組んでおり今後女性社員がより働きやすい
職場作りを進めており 2020 年までに女性の管理職を現在の 3 倍にすることを目標に掲げている。

４.３パナソニックの取り組み
今までは、製品の開発を女性社員に任せていな
かったけれども炊飯器の開発を女性社員に任せた
ところ今まで以上に売り上げが上がったのである。
要因は、女性目線にたって製品の開発をしたから
である。

19

2016 年度長崎総合科学大学情報学部経営情報学科卒業論文概要

コンビニのリスク評価とリスクマネジメント

3213001

阿満 桂大， 3213021

指導教員

山田 翔平

杉原 敏夫 （渡瀬 一紀）

リクスとは、縦軸が損失の大きさ、横軸が発生頻1.目的
私たちが普段使用している、コンビニエンス
ストアでどのようなリスクがあるかを調べて、そのリスクに対して保険を使い対処することを考える。具体的には、実際のコンビニエンスストアのリスクに対して、学生にアンケートを行い、比較して、リスクマネジメントの視点から保険を考える。

度を表しており、リスクの影響度の測定や対策の優先順位を明確にするための図である。

2.リスクマネジメントの概要
リスクマネジメントの目的は、保険購入ではな
く、顧客の「安心・安全な経営・生活の実現であり、リスクマネジメントの１つの手段として「保険」があるということで常に念頭におく必要がある。顧客を取り巻くリスクや財務力等を考慮しながら保険の最適活用を考えていく必要がある。

図１ リスクマトリクス（店長）
コンビニの利用者の考えを知るため、大学生に対して学内アンケートを行った結果をもとに作成したリスクマトリクスが下の図になる。

3.保険の種類
保険は将来起こるかもしれない危険に対して保険料を加入者が分担し様々な事故や災害から生命や財産を守る手段である。保険は公的保険と私的保険に分かれ、国や地方公共団体か民間の保険会社が運営するかの違いである。生命保険、損害保険、第三分野の保険に分けられ、今回の卒業研究のテーマから特に損害保険を調べた。火災保険、
地震保険、傷害保険等の様々な保険があり補償内
容によって用途がある。

図２ リスクマトリクス（学生）
２つのリスクマトリクスの図を比較したところ、
まず発生強度の面から注目し自然災害と盗難のリ

4.アンケート・結果・比較
図 1 は、店長に聞き取り調査を行った結果からもとづいたリスクマトリクスになる。リスクマト

スクが学生、店長ともに発生強度の大きいと考えていることが分かった。また、発生強度が小さいと考えているのは従業員トラブルである。人不足

202016 年度長崎総合科学大学情報学部経営情報学科卒業論文概要のリスクについて学生は小さいと考えているが、いては不明である。その他の補償に関しては、特店長は大きいと考えている。また、発注ミスのリ約でカバーできる面が多く、全ての情報漏えいにスクについて学生は大きいと考えているが、店長

対して、保険を掛けるのではなく、優先順位を付は小さいと考えている。次に、発生頻度の面から、 け、発生頻度の多いもの、発生強度の強いものか
注目し人不足、従業員トラブル、発注ミスのリスら順に保険を掛ける必要があると考える。以上のクが店長、学生ともに発生頻度の大きいと考えて３つの保険内容を比較した結果、最もコンビニのいることが分かった。また、発生頻度の小さいと情報漏えいに適していると考えられるのは、AIU考えているのは ATM トラブル（偽札使用等）、自保険会社の「個人情報漏えい保険」だと思う。理然災害である。盗難のリスクについて店長は小さ由としては、基本の契約だけでなく、特約が多いいと考えているが学生は大きいと考えている。損為、様々な損害に対応していて、情報漏えいが発失のリスクについて店長は大きいと考えているが覚した時点から、行政や被害者、マスコミ等の対学生は小さいと考えているのが分かった。

応もサポートし、トータル的に企業をサポートしているので最も適していると考える。

5.自然災害に対する保険（発生強度）

7.考察結果以上の結果、コンビニのリスクマネジメントはう損害保険会社を調べた。国内損害保険協会と外それぞれのコンビニの発生強度、発生頻度を調べ、
国損害保険協会に分かれることがわかり、そのか
優先順位の高い順に保険を掛けていくべきである。
ら一社ずつ挙げて損害保険を比較した。主契約のしかし、すべてのリスクに対して保険を掛けるの面、特約の面、その他サービスの面から特に主契は不可能である為、事前に調べておく必要がある。
約の面が大きく差があり結果的に外国損害保険協
例えば、リスクが低く、発生頻度が少ないものに会の AIU 保険スイートホームプロテクションの保険を掛けてももったいない。図 1 から考えると、「ホームライフ総合保険」の方が主契約の補償内発生強度と発生頻度の両方が高いのは、人不足で容の量が多いという点で適切とした。
あるため、優先的に考えなければならないが、本部からの人材派遣の保険があるが、賃金が高くな
6.情報漏えいに対する保険（発生頻度）
情報漏えいとは、内部の機密情報などが外部にるため、逆にリスクになるおそれがあり、保険を漏れてしまうことを言う。以下の３つの保険会社、 掛けるか難しい判断となる。発生強度の高い売上
不振、自然災害、ATM トラブル、盗難に関しては、
三井住友海上「情報漏えいプロテクター」、東京
発生頻度は少ないため、どの程度まで保険を掛け
海上日動「個人情報漏洩保険」、AIU 保険会社「個るのかがポイントであると思う。一方、発生頻度
人情報漏えい保険」を比較した。
の多い損失、情報漏えい、発注ミス、従業員トラ
表 1 3 つの保険の比較
ブルに関しては、発生強度が低いため、すべてに保険を掛けるのではなく、いくつか選んで保険を掛けるべきだと思う。また、保険を選ぶ際にも、保険会社毎にそれぞれ、特徴や違いがあるため、自社のリスクや財務状況を踏まえ、どのリスクに保険を掛けるか注意して、選択すべきであることが分かった。
自然災害のリスクに対応するため損害保険を扱

参考文献[1]松本 一成 、「業種別リスクマネジメント」、
新日本保険新聞社、平成 27 年 7 月 3 日

上記の表１は、３つの補償対象をまとめたものであるが、全体的にあまり違いはなく、クレジッ
トカードは、特約で補償されることが分かった。
三井住友海上の「情報漏えいプロテクター」につ21

2016 年度長崎総合科学大学情報学部経営情報学科卒業論文概要

財務シミュレーションモデルを使った経営分析

3213022

城谷 果穂， 3213023

与那城 春香指導教員 杉原 敏夫（渡瀬 一紀）

売上高経常利益率の変化につながる。
したがって、

1．論文の目的
財務シミュレーションモデルとは、過去のデー
タを基に会社の将来の財務予測を計算するモデルのことを言う。私たちはシミュレーションモデル
を開発して、マクドナルドの過去の８年の分析及び今後５年の予測を行うことを目的とした。

売上高総利益率の悪化が大きな原因であることがわかる。

3．財務シミュレーションモデルの開発
KPI（Key Performance Indicator 重要業績評
価指標）を使った売上高についてのモデルを下の
図 2 に示す。KPI とは、現在の経営の状況を示すものとして使われ、今後の対応策でどうなるかを予測するのに使われる。

2．財務分析
収益性の分析を行った。図 1 に ROA(Return
onAssets 総資本利益率)の分解をしたグラフを示す。ROA とは、企業が用いる総資本を活用してどれだけの利益を生み出したかを示す指標である。
[％]
40
30

ROA
売上高経常利益率
総資本回転率

20
10
0
-10

2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015

-20
-30

前年度直営売上302,529
直営店売上
255,589

[回]
5.0
4.5
4.0
3.5
3.0

店舗数伸び率
0.949

客数伸び率
0.946

１店舗あたり売上伸び率
0.936

売上
302,388

客単価伸び率0.989
１店舗あたり売上伸び率
1.070
フランチャイズ売上
67,6512.5
2.0 [年度]
1.5
1.0
0.5
0.0

店舗数伸び率1.033
前年度フランチャイズ売上
67,651

客数伸び率
1.082

図 2 KPI を使った売上高の財務モデル
直営店の売上高は、前年度の売上×店舗数の伸

図 1 ROA の分解

び率×1 店舗あたりの売上の伸び率で計算した。
店舗数の伸び率は決算短信から分かるので逆算しROA は 2012 年度から減少しており、特に 2014て 1 店舗あたりの売上の伸び率を計算した。さら年度と 2015 年度はマイナスの値になっている。

にセールスレポートなどから客単価の伸び率がわ

ROA を分解して ROA の減少の変化の分析をした。

かるので、1 店舗あたりの売上の伸び率と客単価

ROA は、売上高経常利益率と総資本回転率に分解の伸び率から逆算して客数の伸び率を計算した。

できる。図 1 から、売上高経常利益率も総資本回

その際に客単価の伸び率は直営店、フランチャイ

転率も共に下がっていることがわかる。そして、

ズ店同じと仮定する。フランチャイズ店も同じよ特に 2012 年度以降の売上高経常利益率が下がっ

うに計算を行った。

ていることがわかる。次に、その売上高経常利益率の減少の原因を分析するために、さらに売上高
経常利益率を分解する。
損益計算書で見たときに、販売管理費や営業外収益、営業外費用に大きな変動がないので、売上高総利益率の変化がそのまま

22

4．分析の方法
前年度並の KPI だったら当年度の売上高はどのようになったかを計算した。2011 度で見ると、売上高合計は 302,338 百万円であったが、仮に 2010

2016 年度長崎総合科学大学情報学部経営情報学科卒業論文概要
年度の KPI と同じ値だったとすれば売上高合計は6.シミュレーションモデルを使った予測
過去 8 年間で KPI の値が一番良い年度、一番悪い年度、平均の値を出し将来 5 年間の予測を行った。

293,761 百万円にとどまっていたと予想される。

[百万円]
5,000
0
-5,000-10,000-15,000-20,000

図 3 前年度 KPI を使った売上予測

20
16
年

20
17
年

20
18
年

20
19
年

20
20
年

[年度]

よい場合
悪い場合
平均

-25,000-30,000

5．シミュレーションモデルを使った分析
直営店とフランチャイズ店の売上高を比較した。

-35,000

図 当期純利益の将来予測[百万円]

平均の KPI の値で予測したら今後 5 年間とも赤20,00010,0000[年度]-10,000 2009年 2010年 2011年 2012年 2013年 2014年 2015年

字が続く。一番よいときの KPI の値で予測を行ったら今よりも若干利益が出る程度である。

-20,000-30,000-40,000-50,000-60,000

7．まとめ
マクドナルドは売上が徐々に減っており、近年は赤字であった。実績を基に将来の予測を行った
ら平均をとっても 5 年間は若干マイナスが続くことが分かった。

フランチャイズ店の売
上高の増減
直営店の売上高の増
減
売上高全体の増減-70,000

図 5 直営店とフランチャイズ店の比較
2009 年は去年と同じ条件（客数・客単価・店舗

参考文献(1) 慎 泰俊「外資系金融の Excel 作成術」、東洋経済新報社、2014(2) 日本マクドナルドホールディングス株式会社
セールス・財務データ「セールス・レポート」
http://www.mcd-holdings.co.jp/financial/monthly/(3)フードビジネス総合研究所「外食大手月次売上データ」http://www.fb-soken.com/monthly
sales2014.html

数）で予測すると、421,863（百万）円だが実績は362,311（百万）円である。その差は-60,000（百万）円で、実績よりも予測の売上が高くなっている。原因は、直営店の売上高の減少の影響が大きい。直営店の売上高の減少の原因は客数の伸び率である。店舗数の伸び率、客単価の伸び率はほぼ同じであるが客数は前年度 20％増えているが2009 年度は 10％しか増えていないためである。
次に差が大きいのが 2013 年である。2013 年は実績と予測の差は-30,000（百万）円である。その原因も直営店の売上高の減少が原因である。しかし、2009 年は直営店の影響がほとんどであったが、2013 年はフランチャイズ店の影響も受けている。
2013 年の直営店の店舗数、客単価は伸ばしたが客数が前年度より 10％減っている。さらに、フランチャイズ店は前年度と比べて客数が約 5％、店舗数が約 10％減少しているためである。

23

2016 年度長崎総合科学大学情報学部経営情報学科卒業論文概要

ラフ集合を用いた授業満足度の要因分析

3213006

川路 朋哉 3213008
指導教員

近藤 貴之 3213015

田中 佑昌

杉原 敏夫 （渡瀬 一紀）

科目と理数・英語科目を比較してみると、Ⅳの授1．授業評価アンケート
授業評価アンケートは、全教員を対象に、それ業の結果得たものについての質問で、専門の評価
ぞれ担当する科目の中から 1 科目について、各期が高いという大きな違いが出た。一方、理数・英講義終了の 1 週間前を目安に実施するものである。 語科目では全てで有意差は無かった。
このアンケートは 2005 年度から始まり、今回で12 年目になるが、この授業評価アンケートを公開
4．分析方法することにより評価の客観性と信頼性を担保する
変数のクラスター分析を行った(図１)。
とともに、学生と教員の相互理解を深めるために
毎回報告書を刊行している。2014 年度の前期、後
0
0.5
1
1.5
2
2.5
3
3.5
4
期に実施されたものを用いた今回の研究では、ど15のような回答結果のときに総合評価が良いか、悪615
いかを統計分析、クラスター分析やラフ集合を使13って分析することを目的とした。
14

2．ラフ集合論
ラフ集合論とは数学の一分野である論理数学というものに属するものであり、1982 年にポーラン
ドのパヴラック（Z.Pawlak）
によって提唱された。
同値関係や類似関係などによる集合を知識と考え、その与えられた集合をこの知識で表現するのに、可能な考えの上近似と必然な考えの下近似の 2 つの近似の方法により、規則性（ルール）の抽出を行っている。

7
9
10
16
11
17
18
19
4
12
21
22
2
8
3
0

0.5

1

1.5

図1

3.平均の検定
まず、授業の進度など 3 が最も好ましいものに対して帰無仮説（μ=3）を立て、検定統計量 Z を求めた。次に、両側 5%で検定を行った。専門、共通ともに、進度は速いという意見が多かった。唯一、英語科目の講義の進度に関しては、ちょうどいいと考えている生徒が多いことが分かった。
同様に平均値の差の検定を行って、共通・専門

2

2.5

3

3.5

4

樹形図

H の講義内容の範囲は適切だったかの項目については、3.5 より大きいなら広い、3 以上 3.5 以下
を適切、3 より小さいなら狭いとして、その他の変数は平均値より高い場合に「良」、低い場合に「悪」とした。クラスター分析の図から次の 8 変数を要因として選んだ。

24

2016 年度長崎総合科学大学情報学部経営情報学科卒業論文概要
表 1 要因一覧
属性

表 3 専門科目に関する規則

カテゴリー

サンプル
高い結果

A…狙い

B…質問

C…機器

D…教材

E…雰囲気

F…学力

G…予復習

H…範囲

C.I

数

数

授業の狙いは明確だった

A2

授業の狙いは明確ではなかった

B1

0.8

33

E2H1

0.2

6

B1

学生に質問の機会を与えた

A1D1E1

0.7

30

G2H1

0.2

6

B2

学生に質問の機会を与えなかった

A1C1E1

0.65

28

B2D1E10.2

6C1

黒板等が活用され役に立った

D1E1F1

0.65

28

B2F2H10.2

6C２

黒板等が活用され役に立たなかった

E1G1

0.6

27

B2E2G1

0.2

6D1

使用した教材等は役に立ったD2使用した教材等は役に立たなかった

E１

良い授業の雰囲気を保った

対に総合評価の低い結果には、B2、E2、H1 が多く

E2

良い授業の雰囲気を保たなかった見られた。どちらの結果を見ても、E（雰囲気）がF１

基礎学力はついた

重要だとわかった。

F2

基礎学力はつかなかった

また、総合評価の高い結果には、船舶、医療のG1

授業外での学習はした科目が多く、総合評価の低い結果には建築、電気

G2

授業外での学習はしなかったの科目が多いことがわかった。

H1

講義内容の範囲が広い

H2

講義内容の範囲が適切

H3

講義内容の範囲が狭い

総合評価の高い結果には E1 が多くみられた。
反5.考察結果
共通科目では、どちらも A（狙い）と B（質問）が鍵を握っている。他の条件は出てくるが、H（範囲）は出てこないのでさほど重要ではないことが分かる。
専門科目では、総合評価の高い結果のほうが多く、満足度を感じられる科目が多いことが分かる。
どちらも E（雰囲気）が鍵を握っていることがわかった。総合評価の高い結果、低い結果とも当て
はまる科目が明確になることがわかった。

規則を抽出した。
共通科目に関する規則
サンプル
高い結果

サンプル
低い結果

A1

ラフ集合を使って授業評価の総業評価に対する

表2

C.I

C.I

サンプル
低い結果

C.I

数

数

A1B1

0.8

12

A2B2

0.85

17

B1D1

0.7

10

B2C2

0.85

17

A1C1

0.7

10

B2F2

0.85

17

A1E1

0.6

9

A2C2D20.8

16[１] 森典彦、田中英夫、井上勝雄「ラフ集合と

A1D1

0.6

9

C2D2E2

0.7

14

感性～データからの知識獲得と推理～」
、海

参考文献

文堂、2006[２] 2014 年度 授業評価アンケート報告書

総合評価の高い規則のグループ中には、A1、B1
が多くみられ、重要だということがわかる。反対に総合評価の低い規則のグループの中に A2、B2
が多くみられ、授業の狙いや、質問などに応対することを学生は求めている傾向にあることが分かる。H1、H2、H3 は総合評価の結果には影響しないこがわかった。同様に、専門科目に関する規則を表 3 に示す。

25