証券コード︓3675

Ver.20230719

⽬次

2

クロス・マーケティンググループについて
マーケティングDXパートナー・ ・ ・ ・ ・P03

会社概要

・ ・ ・ ・ ・P04

沿⾰・ ・ ・ ・ ・P05

グループ会社の紹介
グループ会社⼀覧

・ ・ ・ ・ ・P06

グループ拠点⼀覧

・ ・ ・ ・ ・P08

事業・サービス紹介
デジタルマーケティング事業

・ ・ ・ ・ ・P10

データマーケティング事業

・ ・ ・ ・ ・P26

インサイト事業・ ・ ・ ・ ・P32

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マーケティングDXパートナー

クロス・マーケティンググループは、
⽇本最⼤級のパネルネットワークをフル活⽤し、デジタルの⼒でお客様のマーケティングプロセスをトータルに⽀援する
マーケティングDXパートナーです。

⽣活者は商品やサービスに何を求め、何を得るのか。
企業はどのように⽣活者ニーズを先取りし、市場を作り出すべきか。
私たちには、創業以来培ってきたマーケティングリサーチの強みがあります。
今こそ最新のデジタル技術を駆使し、データを効率的に収集・分析することで⽣活者を深く理解し、コンサルティングやプロモーションの実⾏⽀援を通じて
マーケティング課題の解決へと伴⾛します。
ともに考え、ともに進化を続ける。
デジタル時代における顧客企業のパートナーでありたいと考えています。

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3

会社概要

4

社名

株式会社クロス・マーケティンググループ

証券コード

証券コード 3675

代表者

五⼗嵐

創業

2003年4⽉1⽇

主要財務指標売上⾼ 249.0億円 営業利益 25.2億円
総資産 131.3億円 ⾃⼰資本 57.6億円

事業内容

デジタルマーケティング事業・データマーケティング事業・インサイト事業

関連会社数

連結⼦会社32社、持分法適⽤関連会社4社

従業員数

1,478名（内、臨時従業員287名）（2022年6⽉期）

（連結）

幹

ROE 31.9%
資本⾦ 6.5億円*2023年3⽉末現在私たちの願いはお客様の成功。課題の抽出も解決策の企画も、実⾏案の提⽰も。
全てはお客様の夢の実現のため。思い描く未来に近づけるため。
そのプロセスに、ワクワクする。そのゴールに、ココロときめく。
道を拓き、明⽇を導き、未来をつくる。
それがクロス・マーケティンググループのミッションです。

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沿⾰

2003年
2004年

2006年

2008年

5

4⽉

東京都渋⾕区において、株式会社クロス・マーケティング創業

10⽉

株式会社アクシブドットコム（現 株式会社VOYAGE GROUP）と業務提携

1⽉

本社を東京都中央区銀座に移転

9⽉

プライバシーマーク認定を取得

3⽉

簡易集計アプリケーション「REAL CROSS （現Cross Finder2）」 提供開始

5⽉

株式会社ECナビ(現 株式会社VOYAGE GROUP) および株式会社リサーチパネルと資本業務提携

9⽉

株式会社クレディセゾンおよび株式会社リサーチパネルと提携、インターネットリサーチ

2015年

2009年

株式会社クロス・マーケティングが東京証券取引所マザーズ市場上場

4⽉

サイボウズ・メディアアンドテクノロジー株式会社よりNS-Shop事業を譲受株式会社リサーチ
⼀般社団法⼈⽇本マーケティング・リサーチ協会（JMRA）に加盟

7⽉

株式会社スパイアおよび株式会社ネットマイルと業務提携

株式会社メディリードを設⽴、ヘルスケア・メディカル領域のマーケティングリサーチ事業を強化

8⽉

ネットエイジア株式会社と資本業務提携

2011年

1⽉

株式会社クロス・マーケティング ⻄⽇本営業所開設

2⽉

楽天リサーチ株式会社（現 楽天インサイト株式会社）と業務提携、モニターデータベースの共同
開発を開始

8⽉
2012年

5⽉

中国に現地法⼈「酷络司商务咨询(上海)有限公司（現 Kadence China Inc.）」を設⽴

2013年

4⽉

株式会社UNCOVER TRUTH設⽴

6⽉

株式会社クロス・マーケティンググループ設⽴。持株会社体制に移⾏。東京証券取引所マザーズ市

2016年

8⽉

2018年

8⽉
10⽉
2019年
2020年

株式会社ユーティルを連結⼦会社化

Jupiter MR Solutions Co., LTD（タイ）を⼦会社化
Japan Publicity,Inc. からマーケティング事業譲受
アメリカにCross Marketing Group USA, Inc. （現 Kadence International Inc.）を設⽴
株式会社ショッパーズアイを設⽴、店舗における覆⾯調査事業を開始
株式会社クロス・マーケティンググループが東京証券取引所市場第⼀部へ上場市場変更
からだラボラトリー株式会社を設⽴
株式会社クロスベンチャーズを設⽴
株式会社リサーチ・アンド・ディベロプメント、株式会社ユーティルとの合併を完了
株式会社クロス・マーケティング 名古屋営業所開設
株式会社クロス・コミュニケーションがサポタント株式会社を⼦会社化

11⽉ サポタント株式会社と株式会社クロス・ジェイ・テックが合併し、株式会社Fittioに商号変更
1⽉ 株式会社ウィズワークを設⽴
10⽉ 株式会社クロス・マーケティング、株式会社リサーチ・アンド・ディベロプメントとの合併を完了

2021年

1⽉ 株式会社ドゥ・ハウスを⼦会社化
7⽉ 株式会社メタサイトを設⽴

2022年

1⽉ スキップ株式会社を⼦会社化
3⽉ 株式会社クロス・マーケティング、株式会社ショッパーズアイとの合併を完了
株式会社REECH、ノフレ⾷品株式会社、株式会社ノフレコミュニケーションズを⼦会社化
8⽉ 株式会社Infidexを⼦会社化

Markelytics社およびMedical World Panel社の株式取得
を設⽴

3⽉
4⽉

11⽉ 株式会社MDIUを⼦会社化

シンガポールに連結⼦会社Cross Marketing Asia Pte. Ltd. （現 Kadence International Pte. Ltd.）
11⽉

2⽉
4⽉

場に上場
2013年

タイに現地法⼈Cross Marketing（Thailand）Co., Ltd （現 Kadence International (Thailand) Co.,
Ltd. ）を設⽴

11⽉

株式会社インデックスよりモバイル向けソリューション事業の⼀部譲受し、株式会社クロス・コミュニケーションを設⽴

株式会社クロス・コミュニケーションがJIN SOFTWARE株式会社（現 株式会社クロス・ジェイ・テック）を⼦会社化

10⽉

イーシーリサーチ株式会社の⼦会社化
2010年

株式会社クロス・コミュニケーション、株式会社クロス・プロップワークスを設⽴

9⽉

アンドサーベイを⼦会社化
5⽉

株式会社リサーチ・アンド・ディベロプメントを連結⼦会社化

4⽉

株式会社ディーアンドエムを設⽴、消費者データを活⽤したプロモーション事業を強化

サービス「永久不滅リサーチ」提供開始
10⽉

2⽉

2023年

4⽉ 株式会社クロス・コミュニケーション、株式会社ノフレコミュニケーションズとの合併を完了
5⽉ 株式会社トキオ・ゲッツを⼦会社化
7⽉ 株式会社ドゥ・ハウス、スキップ株式会社との合併を完了

2014年

5⽉

本社を東京都新宿区⻄新宿の東京オペラシティタワーに移転

11⽉

Kadence International Business Research Pte.Ltd.（シンガポール）の株式取得

12⽉

株式会社gr.a.mを設⽴

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株式会社ウィズワーク、株式会社Infidexとの合併を完了

グループ会社⼀覧
DigitalMarketing

Data
Marketing

Insight

株式会社ドゥ・ハウス
クチコミ・Web・店頭プロモーションのサービス

DigitalMarketing

Data
Marketing

Insight

6

DigitalMarketing

Data
Marketing

Insight

DigitalMarketing

Data
Marketing

Insight

株式会社クロス・コミュニケーション
モバイル/スマートフォン向けWebサイト、システムの企画・開発・運⽤

株式会社REECH
インフルエンサーマーケティング事業

DigitalMarketing

DigitalMarketing

Data
Marketing

Insight

Data
Marketing

Insight

DigitalMarketing

Data
Marketing

Insight

株式会社MDIU
IT・RPA・AI技術を横断的にを活⽤した
DXを⽀援

DigitalMarketing

Data
Marketing

Insight

DigitalMarketing

Data
Marketing

Insight

株式会社トキオ・ゲッツ
エンタテインメントコンテンツを活⽤した企業プロモーション、イベント・商品化

DigitalMarketing

Data
Marketing

Insight

関連会社

株式会社ディーアンドエム
消費者の意識データを活⽤し、セールスプ
ロモーションとデジタルマーケティング
サービスを提供

ノフレ⾷品株式会社「おいしいカタチを考える」をテーマにかかげた⾷品の企画・販売

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株式会社クロス・プロップワークス
マルチデバイス向けWebサイト、システ
ムの開発・運⽤、各種データ加⼯株式会社Fittio
IT・Web業界の⼈材マッチング事業

株式会社UNCOVER TRUTH
Web/MOBILEマーケティング、UI/UX
コンサルティング

グループ会社⼀覧
DigitalMarketing

Data
Marketing

Insight

7

DigitalMarketing

Data
Marketing

Insight

DigitalMarketing

Data
Marketing

Insight

DigitalMarketing

Data
Marketing

Insight

DigitalMarketing

Data
Marketing

Insight

関連会社

株式会社ウィズワーク
マーケティングリサーチ事業の開発・運⽤

DigitalMarketing

Data
Marketing

Insight

株式会社クロス・マーケティング
マーケティングリサーチに関するサービ
スの提供

DigitalMarketing

Data
Marketing

Insight

株式会社メディリード
ヘルスケア・メディカル領域のマーケ
ティングリサーチ事業

DigitalMarketing

Data
Marketing

Insight

株式会社クロスベンチャーズ
スタートアップ企業の事業実現に向けた
ファイナンスのみならず、豊富な経験に裏打ちされたハンズオン⽀援を提供

DigitalMarketing

Data
Marketing

Insight

関連会社

株式会社メタサイト
アンケートモニター管理システム運営、
アンケートサイト運営

Kadence International Inc.
英国、⽶国及びアジアに展開し、マーケ
ティングリサーチ事業を⾏う企業グループ

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エンバイロセルジャパン株式会社
顧客⾏動分析と業務コンサルティング

株式会社リサーチパネル
アンケートパネル管理、リサーチに関するサービスの提供

株式会社gr.a.m
海外新興国向けの各種調査サービスを
提供

拠点⼀覧

8

世界10カ国で展開しています

UK

US

Japan
China
India

VietnamPhilippines
ThailandSingapore
Indonesia

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拠点⼀覧

9

⽇本
東京（新宿）

アメリカ合衆国
本社

株式会社クロス・マーケティンググループ
株式会社クロス・マーケティング
エンバイロセルジャパン株式会社
株式会社メディリード
株式会社クロス・コミュニケーション
株式会社ディーアンドエム
株式会社クロスベンチャーズ
からだラボラトリー株式会社
株式会社Fittio
株式会社ウィズワーク
株式会社メタサイト
株式会社REECH
株式会社MDIU

東京（市ヶ⾕）（代々⽊）

本社

株式会社ドゥ・ハウス
株式会社トキオ・ゲッツ

⼤阪

事務所

株式会社クロス・マーケティング
株式会社Fittio
株式会社ドゥ・ハウス

サンフランシスコ

本社

ニューヨーク事務所

Kadence International Inc.(US)フィラデルフィア

事務所

Kadence International Inc.(US)

ハノイ

事務所

Kadence International Company Limited（Vietnam）（※関連会社）

ホーチミン

本社

Kadence International Company Limited（Vietnam）（※関連会社）

本社

Kadence International (Thailand) Co., Ltd.

本社

Kadence International Pvt. Ltd.（IND)

Kadence International Inc.(US)

ベトナム

タイ
バンコク

インド
デリー

KOMPANION RESEARCH PRIVATE LIMITED
ムンバイ

事務所

Kadence International Pvt. Ltd.（IND)

バンガロール事務所

Kadence International Pvt. Ltd.（IND)

本社

Kadence International Business Research Pte.Ltd.
Kadence International Pte. Ltd.（SG）本社

Kadence International Ltd. (UK)

本社

Kadence International Limited(Indonesia)

本社

Kadence International.Inc.(Philippines)

愛知（名古屋）事務所

株式会社クロス・マーケティング

北海道（札幌）（函館）

本社

ノフレ⾷品株式会社株式会社クロス・プロップワークス

福岡

事務所

株式会社ウィズワーク

シンガポール⾹川（⾼松）

事務所

株式会社ウィズワーク

イギリス

東京（その他）

本社

株式会社UNCOVER TRUTH（※関連会社）
株式会社gr.a.m（※関連会社）

ロンドン

シンガポール

インドネシア中華⼈⺠共和国
上海

ジャカルタ
本社

Kadence International Inc.（CHN）

フィリピン
マニラ

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デジタルマーケティング事業
Digital Marketing

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デジタルマーケティング事業 メディア

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875万⼈の⽣活者ネットワークを活⽤し、販促のDXを⽀援します。
マーケティング課題や⽬的に応じて、⾃らマーケティングに参加する⽣活者ネットワークを活⽤し、サンプリング・クチコミから店頭販促まで、商品育成のためのプロモーションラインナップを提供しています。

⽣活者ネットワーク数

年間受託プロジェクト数

年間サンプリング件数

年間店頭購⼊者獲得数

マーケティング活動に参加するメーカー・⼩売業・学術機関などの⽀援

モラタメにおける年間サンプリング件数

テンタメにおける店頭購⼊者獲得数

約

875万⼈

約

3200件

210万件以上

100万回以上

マーケティングに参加する⽣活者ネットワーク

フィールドマーケターズ
ネットワークトライアー獲得＆クチコミ・ネットワーク

お買い物客による
店頭プロモーション⽀援
ネットワークインフルエンサーのマーケティング
活⽤のためのネットワーク

40代以降からのエイジング世代のネットワーク

DOさん・ネット

モラタメ.net

テンタメ

REECH

つやプラ

1980年7⽉〜

2006年4⽉〜

2010年6⽉〜

2018年11⽉〜

2014年6⽉〜

⽣活感度の⾼い、前向きで⾏動⼒あふれる既婚⼥性のフィールドマーケターズ・
ネットワークです。4ヶ⽉間、対⾯で研修し、⽣活現場や店頭の様⼦をありありと伝えられる能⼒を養っています。

トライアー獲得とクチコミのネットワー
クです。200万⼈の会員を有し、有償サンプリング・無償サンプリングにより、トライアル促進・認知拡⼤・理解促進・
クチコミ創出を⾏います。

お買い物客250万⼈の店頭プロモーショ
ン⽀援ネットワークです。⽣活者を店頭に誘導し、POS向上、トライアー獲得を⾏います。レシート投稿型店頭サンプリ
ングサイトで、店頭O2Oサンプリングを⾏います。

25万アカウント以上のインフルエンサー
データと、1億件以上の膨⼤な投稿データが蓄積されています。これらのデータを検索・分析・管理できる機能に加え、インフルエンサーと直接コミュニケーションができるプラットフォームを活⽤た
マーケティングを展開できます。

40代以降の⼥性のための情報を発信す
る、美容・健康メディアです。 LINE公式アカウント友だち数「400万⼈」、 40歳
以上⼥性の固定読者「91.3%」を誇る国
内最⼤級のエイジングケアWebメディア＆ネットワークです。

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デジタルマーケティング事業

メディア

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お客さまの消費⾏動に即して、課題解決のためのプロモーションを提供します。
商品選択の基準が多様に変化した環境における、商品やブランドが今おかれている状態ととるべきコミュニケーションを整理した上で、最適なマーケティングプロモーションをご提案します。
消費⾏動モデルとプロモーションラインナップ
認知獲得

A

理解促進

U

wareness

トライアル促進nderstand

無償サンプリング（モラ）︓モラタメ
数万⼈の申込者を募り、配布対象となる⽣活者を詳細にセグメントしてサンプリングを
⾏い、試⽤者の感想を集めます。

⾼付加価値サンプリング

店頭TV

職業・配布場所・配布時期など、配布する対象・場⾯を明確化
し、忘れられない使⽤体験を促すためのサンプリングを展開。

タイアップ記事広告
︓つやぷら

インフルエンサー
ディレクション︓REECH

40代以降の⼥性のための情報を発信す
る、美容・健康メディアにてタイアッ
プ記事を展開し、絞り込まれた対象に対しての認知と理解を獲得します。

インフルエンサーデータベース︓REECH
商品開発・効果測定のためのリサーチ

映像と⾳声によってお客様へ商品認知・理解を促進し、購⼊決定率を⾼めます。

ネットワークの中から、⽬的に即した最適なインフルエンサーをキャスティング＆ディレクションを⾏い、インフルエン
サーPRをサポートします。

T

リピート促進Rrial

クチコミ促進P

epeatromote

有償サンプリング（タメ）︓モラタメ
送料程度を負担してでも商品を試ししたいという⽣活者へ向けてトライアル(初回購⼊)が促進
できます。

テンタメ
全国の⽣活者が、ご指定商品を⾃らコンビニやスーパーなどで購⼊、トライアルする、店頭購⼊型サンプリングです。

キャンペーン運営
参加した⽣活者が対象ブランド・商品のファンになるキャンペーンを企画・運営します。

SNS開設・運営代⾏
ソーシャルメディアを活⽤したコミュニ
ケーション戦略を「聞く技術」を駆使し企画・運営します。

市場における商品・ブランドのCGMの確認や、各コミュニケーション施策に合わせたインフルエンサーの抽出・アプローチが可能なデータベースを提供します。

DX・SXへの対応に必要な商品開発〜効果測定が可能なリサーチサービスを提供します。

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デジタルマーケティング事業 プロモーション

デジタルデータを活⽤し、「⽣活者視点」でお客様を成功に導きます。
保有するDMPは、様々なパートナーと連携しており、消費者の意⾒、⾏動データを主軸に施策を展開する
マーケティングソリューションを提供可能です。

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デジタルマーケティング事業 プロモーション

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マーケット分析・ターゲット分析をはじめ、効果的な施策プランニングや施策の実⾏、またその効果検証までデジタルマーケティングを⼀気通貫でサポートします。

調査・分析

顧客獲得

事業戦略

顧客育成

事業計画策定ブランドアイデア設定

販促施策プランニング

広告施策プランニング

顧客分析

CRM 構築市場環境分析

⾃社優位点分析

キャンペーン設計

最適なメディア選定

LTV 把握分析

シナリオ設計事業 P/L 策定など

インサイト便益開発

KGI・KPI設定など

顧客属性＆意識分析

運⽤代⾏

ターゲット設定

販売チャネル設定

広告クリエイティブ制作

広告施策実⾏

カスタマージャーニー作成

CDP 構築ターゲットボリューム確認

価格戦略策定NO.1 検証

各種オフライン広告

購買⾏動分析

データ統合・可視化

ターゲットペルソナ設計

販売チャネル戦略設計

サイト・LP 等クリエイティブ開発

各種オンライン広告

ゴールデンルート発掘

3rd パーティデータ提供

EC サイト・メディア構築

コミュニケーションアイデア開発

ソーシャルメディアマーケティング

EC サイト開発

コンセプト開発

アカウント戦略設計

オウンドメディア・サテライトサイト開発

コンセプト案検証

公式アカウント運⽤

施策の効果測定

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予算アロケーション（分析）デジタルマーケティング事業 プロモーション

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ディーアンドエムの⼿がけるサービス

施策

制作

データドリブン運⽤広告

TVCM

アンケートアドSNSマーケティング⽀援

Draco

SEO対策

動画制作

ターゲットのインサイトと響く訴求ポイント検証調査から得られた客観データを元にターゲティングとクリエイティブ探索を⾏う運⽤広告です。
誰に・何を伝えるべきかをしっかり検証するプランニングで、勘や経験に頼らないPDCAを推進します。

TVCM出稿3⼤悩み【クリエイティブ検討が難しい】【出稿費⽤が⾼い】【効果がわからない】を解決するサービスです。調査デー
タによるクリエイティブ検討、サイカ社と連携したデータに基づくプランニングとバイイ
ング、効果測定までワンストップ
で対応します。

ディーアンドエムのアドネット
ワークを活⽤するアンケート型記
事運⽤広告です。アンケート形式
により各⼈のニーズに合わせた訴求を展開することができるため伝
えたいことを伝えきる⽅法です。

ターゲット理解をしたうえで、⽣活者に響く発信を⽬指すSNSアカ
ウント運⽤代⾏サービスです。公式アカウントの⽴上げから投稿企
画・投稿代⾏、レポーティング、
施策のプランニング
をワンストップで対応します。

ディーアンドエム独⾃のネット
ワークを活⽤した、完全成果報酬型のアフィリエイトプログラムです。初期費⽤・固定費などは⼀切不要。商品・サービスに合わせて最適な媒体、掲載⾯、コンテンツを提案し成果に導きます。

効果的なキーワードリサーチ、⾼品質なコンテンツ戦略、サイトのブラッシュアップ、被リンクの獲得など、総合的なアプローチで検索エンジン上での露出と成果を最⼤化します。

制作⽬的に応じた2タイプの動画制作サービスを提供しています。
主にブランディング⽬的で、TVCMやコーポレートサイト掲載
動画等に対応する「データドリブン型」と、時間とコストを抑えた
社内向け説明動画等に対応する「PDCA型」。

制作

分析

NO.1検証リサーチ

サイト制作・LP制作

Synavis(シナビス)

天秤

ポラリス

Qwantz(クウォンツ)

Consumer Databank

他社に負けないNO.1といえる魅⼒点を客観的な調査により検証します。検証結果はHPやパッケージ等⾃由に掲載が可能。設計〜リリースまで専任コンサルタントがサポート。

インサイト仮説検討からターゲッ
トに響くメッセージを基にクリエ
イティブを展開するWEBサイ
ト・LP制作サービスです。
独⾃CMS【DRAW】により、ご担当者様でも制作後のサイト上の表現をクイックに改善できる
PDCA環境を提供します。

通販事業に特化したSaasS型のLTV分析ツールです。
実購買データなどをもとに集計・分析・予測を⾏い、広告投資・経営判断に必要となる定量的な最適解の算出が可能です。
また、LTVだけでなく様々な切り⼝での分析が、ボタン⼀つで簡単に出来る等、お客様の施策⽴案を⽀援するツールです。

勝てるクリエイティブを早期に⾒定めるためのクリエイティブ評価
ツールです。クリエイティブ公開
前に評価を取り改善・修正できる
ように⽣活者にクイックに調査を⾏えます。アウトプットはヒート
マップで評価を可視化、コメントも取得できる便利ツールです。

実施した広告販促施策をクロスメ
ディアで広告効果を⾒える化するサービスです。
実施した各施策は、認知~購⼊のファネル毎にどの程度貢献したか、
純粋な広告効果ROASまでアウトプットする広告効果可視化サービ
スでPDCAをサポートします。

調査をもっと⾝近に︕「安く」「速く」「かんたん」なDIY型アンケートツールです。スキルが無くても⼿軽にアンケートを作ることができ、最短2営業⽇でデータ取得が可能。１問１回答あたり10円という低単価設定なので、1万円で知りたいことや仮説検証ができます。

ディーアンドエムが保有するアドネットワーク800万⼈から取得した属性・実態データ（DMP）と、⾃社で保有するデータと連携し顧客分析を深めたり、広告配信のシードとして活⽤するなどデータベースを活⽤し⾒える化をサポートします。

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デジタルマーケティング事業

プロモーション

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エンタテイメントコンテンツを活⽤した、3つのビジネスを主に展開しています。
企業や団体の皆様の事業をサポートさせていただくBtoB、⾃社でコンシューマ向けにビジネスを実施するBtoC、そしてそれらのビジネスのエリアを広げた様々な事業を展開しております。
企業プロモーション

イベント、商品化（海外展開含む）
アニメやまんがなどのコンテンツを活⽤し、企業や商品のセールスプロモーションやブラン
ディングを創り上げます。コンテンツ知識とプ
ロモーションの知識を合わせ持ち、デジタル施策なども盛り込んだ成果のでるプロモーションを提案します。

コンテンツパワー計測
各年代毎以下データの数値化が可能にイベント

エンタテイメントコンテンツを活⽤した新しい形のイベントを主催しています。ファンとのコミュ
ニケーションを重視したリアルなイベントやイン
タラクティブにエリアを広げるデジタルイベントなどを創り上げます。
スポーツとの融合や声優や俳優と組み合わせたもの、また謎解きやトリックアートなどのアミュー
ズメントなイベントも展開します。

⾃社商品化

・好感度 ・認知度 ・誘引度 ・グッズ需要度①多⾓分析可能な“億単位”のデータをあらかじめ格納②データが無くともリクエストにより即集計・掲載③検索だけで分析データが即時掲⽰

製品のクオリティが評価され「京都アニものづ
くりAWARD 2022」クラフトデザイン部⾨で⾦賞を受賞した「キャラディショナルトイ」や、⾃宅で謎解きを楽しめる時流を捉えた商品 「宅ナゾ」など、当社のアイデアを発揮し商品開発に取り組んでいます。

エンタメテック
エンタテイメントとARなどのテクノロジーを活⽤したデジタル施策の取り組みも積極的に推進しています。声優さんと疑似チャットが楽しめるオートチャットアプリを⾃社からリリースしたほか、ARを使ったスタンプラリー
やコンテンツ表⽰といった、エンタメと相性のいいデジタル、オンラインの企画も積極的に提案しています。

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海外展開
中華圏を中⼼に、イベント興⾏権利の獲得や商品化のご提案・版権許諾取得・監修サポート・
海外販売サポートなど⼀連のサービスをご提供します。また、アフレコや現地イベントでのキャスティングサービスも⾏っております。

デジタルマーケティング事業 ITソリューション

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マーケティング×テクノロジー×クリエィティブの⼒で、⼀気通貫の総合的なマーケティング
ソリューションを提供し、『真のITビジネスパートナー』としてお客様のニーズにお応えします。
「データ」と「分析」に基づいた施策
クロス・マーケティンググループが保有する800万⼈超の⼤規模なパネルネットワークによる消費者データを活⽤し、正確で最適な調査・分析を実施します。導き出した結果をもとに、最先端のマーケティング施策をご提案いたします。

アプリ開発・システム開発・Web構築・運⽤/保守・改善

総合的なマーケティング⽀援
お客様のマーケティングに関わる様々な課題の解決を、リサーチ/分析、戦略策定から開発・構築、運⽤/保守まで⼀気通貫で⽀援する総合的なマーケティングソリューションを提供いたします。

300を超える多種多様な開発実績
品質が重視される⾦融機関向けアプリ、⼤規模の会員向けアプリやWebシステム、ECサイト等、300を超える様々な業
態の開発実績で培った知⾒を活かし、お客様のサービス成功に導くITソリューションを構築いたします。また、⼿厚いセキュ
リティ対策や保守など徹底した品質管理をいたします。

マーケティングに強い運⽤・保守体制
通常の運⽤・保守に加え、Webやアプリ内⾏動を分析し、ユーザー体験を向上させるマーケティング施策など、改善のためのPDCAを回し、グロース⽀援を実施いたします。また、カスタマーサポートや検証対応など、運⽤業務の⼀部を継続的に請け負うことで、お客様がコア業務に⼈材や資源を集中できるように⽀援いたします。

実働型DX⼈材を柔軟に⽀援
ニアショア・効率化

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IT⼈材供給・育成

お客様のプロジェクト推進における各フェーズに必要な専任体制を組み、お客様の社内DXチームの⼀員として、様々な課題に対応し、プロジェクトの成功へ向けて施策を推進します。

デジタルマーケティング事業 ITソリューション

18

Webサイト・システム構築、アプリ開発、運⽤⽀援など多数の事例があります。
「⼤和コネクト証券」アプリ
⼤和コネクト証券株式会社様

JAFデジタル会員証

⼀般社団法⼈⽇本⾃動⾞連盟様ニッセン・クレジットサービス
アプリ

TBC公式アプリ
TBCグループ株式会社様ニッセン・クレジットサービス株式会社様
⼤和証券グループの新しい⾦融サービス、スマホ専業証券「⼤ 和 コネクト証 券 」のアプリ。セキュアな環 境 を維 持 しながら、堅 苦 し さ・画 ⾯ 要 素 の多 さを排 除 し 、 投 資 初 ⼼ 者 に も 親 しみ や す い画 ⾯ 構 成 を実 現 。リリース後 、順 調 に ⼝ 座 開 設 数およびアプリの利⽤者も増加しており、ユーザビリティも好評価。

タカシマヤカードアプリ髙島屋ファイナンシャル・パートナーズ様
タカシマヤカード会員向けPortalアプリ。カードアプリノウハウをプ
ラットフォーム化し、お客様の利便性向上を意識したアプリ構築を実現。O2O施策も取り⼊れ、ユーザーニーズを基にUI改善を⽬的とした追加開発も継続的に実施。

当 アプリとその他 提 供 するアプリをログインレスにより連 動 すること
で会員証を利⽤したサービスがスムーズに連携可能に。また⾞での⾮ 常 事 態 を考 慮 しオフラインでの対 応 や、ロードサービス時 は
位 置 情 報 を活 ⽤ することで、安 ⼼ 感 を醸 成 。セキュリティ⾯ では、会員証の不正利⽤防⽌のために券⾯にアニメーション加⼯を施す等の⼯夫を実施。

ソニー銀⾏ アプリ
ソニー銀⾏株式会社様

外 貨 取 引 や振 り込 みなど、利 ⽤ 頻 度 の⾼ い取 引 をネイティブア
プリで実現することで操作性・利便性を向上。ワンタイムパスワー
ドをアプリ内で⽣成し、指紋認証、FaceIDなど、セキュリティレベ
ルを維 持 しながら簡 単 にログイン可 能 に。シングルサインオンにより、アプリからWebサイトにすばやく、シームレスに遷 移 させ、ユー
ザーが欲しい情報の提供をPUSH通知でスピーディに発信。

Copyright Cross Marketing Group Inc. All Rights Reserved.

視 認 性 のよいUI/UXデザインをベースに、動 きのあるデザインと、
⽣体認証機能やPush等のアプリならではの機能を実装。
マイページ(Webまたはアプリ)の利⽤客は導⼊前の約 2.2倍、アプリ利⽤客はWeb利⽤客と⽐較して利⽤頻度が3倍となり、プッシュ通知の効果も相まって接触頻度が増⼤。

グループブランドサイト

株式会社東急スポーツオアシス様
東急スポーツオアシス様のリブランディングに併せて、グループ全体のブランドサイトをリニューアル。統⼀されたブランドイメージを確⽴することで、4事業間の連携⼒を最⼤化。また、システムの経年劣化もあり、新サーバ上にWordpressを導⼊し、セキュリ
ティの強化とサイト運⽤の効率化を実現。

予 約 確 認 機 能 や、クーポン情 報 配 信 などを実 装 。平 均 5⼈ 体
制 の準 委 任 型 での開 発 体 制 を保 持 する事 で、⽐ 較 的 安 価 で
スピード感 を持 った機 能 拡 充 を実 現 。管 理 コストを抑 えた状 態
で、⽀援体制を継続中。

スターフライヤー公式アプリ
株式会社スターフライヤー様

遅延情報、搭乗⼝情報を、空港到着、保安検査場通過、搭乗 ⼝ 通 過 などの航 空 サービスのマイルストーンに合わせて⾏うことで、ユーザーの⾏ 動 をサポート。予 約 や座 席 の変 更 、キャンセルなどをリアルタイムに⾏えるチャットの実装から顧客の好みに合
わせて座席を案内するなど、個別の顧客対応が可能。

デジタルマーケティング事業 ITソリューション

19

様々なITソリューションを提供しています。
▼リサーチ・分析▼戦略⽴案▼開発・構築スマホアプリ・システム開発利⽤者のニーズを汲み取り、最新の技術と実績を⽤
い、スマホアプリ、Webシステムの企画開発を提供します。

ネットリサーチ

オフラインリサーチ

ITコンサルティング

UXコンサルティング

要件定義

国 内 ア ン ケ ー ト モ ニ タ 800万 ⼈
超 の 中 か ら タ ー ゲ ット と な る ユ ー
ザーを抽出し、正確で最適な調査・分析を実施します。

商品そのものに対するユーザーの反 応 や 理 解 、その理 由 などを把握 し た い と き に 、 最 適 な リサ ー チです。

お客様のビジネス課題を掘り下げ、最先端のテクノロジーに⽴脚した戦略を⽴案します。

ユーザー視点を取り⼊れた、ビ
ジネスにおける新たな判断軸を提供いたします。

お客様のニーズを掘り下げ、開発⽬的の明確化、アプリやシステムの概要や機能、画⾯要件等を定義します。

データ分析

BPRコンサルティング

EC⽀援

Analytics

IT⼈材（開発フェーズ）

専⾨的で経験豊富なリサー
チャー・アナリストが調査⽬的に応じて、最適な解析⼿法にて、分析します。

業務内容や業務フロー、
組織構造、ビジネスルールを再設計しお客様のKPI向上へ繋げます。

EC事業の各フェーズに応じたマーケティング戦略の⽴案および戦略実⾏のための各種リソース提供をします。

お客 様 の様 々 なデータをマ
イニング、最適化など分析⽀援を提供します。

エンジニア、プログラマーなど
開 発 フェーズにおける必 要
スキルを持った⼈材を調達・提供します。

▼評価・検証▼保守・運⽤

負荷試験

脆弱性診断

システムの負荷状況を可視 化 し、最 適 なパフォーマ
ンス状況を診断します。

セキュリティホールなどを事前に防ぎシステムの安全性を診断します。

検証業務

IT⼈材（検証フェーズ）

上 流 ⼯ 程 から試 験 実 施 、受⼊
試験代⾏まで検証業務を幅広
く⽀援します。

試験設計や試験項⽬設定など各検証ステージ毎の上流⼯程を担える⼈材を調達・提供します。

▼改善・改修アプリ・システム保守

Webサイト運⽤

CRM運⽤

アプリ・システム改修

システムダウンやOSバージョン
ア ップ 、 監 視 な ど 構 築 後 の 安定したシステムを提供します。

お客さまの業務に合わせた運⽤業務の代⾏と運⽤フローの⾒直しなど業務効率性の向上を提供します。

ブランドフェーズに応 じたCRM
戦略を策定し、施策のご提案や運⽤代⾏も実⾏します。

お客様のビジネス成⻑や世の中 のトレンドなども 意 識 し 、より 効 率 的 に 構 築 し た ア プ リや
シス テ ムの改 修 を実 施 し ます 。

広告運⽤

カスタマーサポート

広告予算に対して費⽤対効
果の改善及び、最適な運⽤業務を請け負います。

ユーザ ー様 からの問 い合 わ せ な
ど、適 切 に 対 応 しお客 様 のビジネスを⽀援します。

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Web制作
Webの最新トレンドやインタ
ラクションなどを意識したWeb
制作・デザインを提供します。

IT⼈材（Web制作フェーズ）
Webディレクターや Webデザ
イ ナ ーなど制 作 フェーズに おける 必 要 ス キルを持 った ⼈ 材 を調達・提供します。

インフラ・データベース
設計・構築
システムに合わせた最適なインフラ構成と各種データのパ
フォーマンスを考慮したデータベース設計を提供します。

CMS構築
運 ⽤ 業 務 も ⾒ 定 めた最 適 なサイト展開・運⽤のできる
CMSを提供します。

デジタルマーケティング事業

ITソリューション

20

SNS運⽤代⾏
SNS運⽤代⾏サービス「Flacks」では、投稿内容の企画から⽇々の投稿業務、レポート作成まで、SNS運⽤におけるすべての領域を⼀気通貫で⽀援いたします。マーケティング業務のプロ集団が、クライアント企業のSNS運⽤をリードさせていただきます。

POINT 01

特⻑

SNS運⽤をまるっとサポート！

01

SNSの⽴ち上げ、企画設計から⽉々の運⽤業務までをまるっとサポートいたしますので、勘や経験がベースとなる「何となく」運⽤から脱却することができます。

POINT 02

⽅針
決定

運⽤
代⾏
特⻑

マーケティングで効果の最⼤化！

02

SNS運⽤をマーケティングリサーチのノウハウで。⾃由度の⾼いデータ収集で実際のユーザーの声を参考にするため、
より顧客視点の施策、的を射た仮説設定で運⽤ができ、効果を最⼤化していきます。

POINT 03

PDCAでノウハウの共有！
仮説検証を繰り返すPDCAの推進⼒で、⾃社運⽤では成し得ない部分まで伴⾛。
このようなノウハウの共有により、将来的な内製化への⼟台形成も可能となります。

投稿
改善

効果
検証
特⻑
03

デイリー業務を代⾏

l ⾃社／競合の投稿確認
l 各種数値の確認
l UGC やコメントの確認
l ユーザー対応 等

投稿作成を代⾏

l 投稿案の企画
l 画像や動画の撮影
l 投稿⽤クリエイティブの作成
l 投稿⽤テキストの作成
l ハッシュタグ選定 等

マンスリー業務を代⾏

l 市場、⾃社、競合の調査
l 顧客分析
l 各種数値の集計や分析
l ⽉次レポートの作成
l 翌⽉の運⽤計画の設計 等

20

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デジタルマーケティング事業 ITソリューション

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EC運⽤代⾏
広告に頼らない、顧客理解をはじめとするデータ分析ノウハウを⽣かしたサポートが可能。各モールに精通した専任チームが出店⼿続きから販促・分析まであらゆるフェーズの業務改善、売上げアップに貢献します。

POINT 01

EC運⽤業務をまるっと代⾏！
EC運営店舗の50％は販促施策が 『⼗分でない・全
くできていない 』 という実態。
⽉々のEC運⽤業務をまるっと代⾏いたしますので、本来注⼒すべき商品開発に集中していただけます。
POINT 02

ECのお悩みをスッキリ解決！
「集客したいが何から始めてよいのか」「思うように売上が伸びない」「より魅⼒的な店舗にしたいが何から変えればよいのか」など効果的な打ち⼿が出せていないというお悩みをスッキリ解決します。

店舗全体のコンディションをしっかり分析しPDCAを⾏います。
STEP 1

STEP 2

STEP 3

STEP 4

出店

商品陳列

販売

作戦会議

新規出店

商品登録

モール特化した販促施策の⽴案・実⾏

レポート

⾃社・競合分析

商品ページ最適化

広告運⽤

メルマガ作成・配信

SEO対策

EC運営で⼤事な3指標
売上⾦額

＝

アクセス数

×

転換率

×

客単価

POINT 03

市場・競合を客観的に分析！
マーケティングリサーチを得意とする担当ディレク
ターが、⾃社の状況、顧客の状況、市場・競合の状
況を客観的に分析し、伸ばすべきところとそのためにやるべきことを明確化し共有いたします。

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お店に来る⼈の数来た⼈が購⼊する確率

1⼈あたりの注⽂単価

アクセス数を増やすための施策

転換率を上げるための施策

客単価を上げるための施策

・サムネイル画像
・商品名
・キャッチコピー
・SEO対策
・広告運⽤

・価格調整
・商品説明
・商品画像
・クーポン、
ポイント施策・レビュー・セット商品・まとめ買い施策・訴求⼒
・差別化デジタルマーケティング事業

ITソリューション

22

DX推進⽀援IT・RPA・AI技術を横断的に活⽤し、DX⽀援をサポートします。

オントロジー・セマンティックWeb活⽤•••

オントロジー・セマンティックWebを活⽤した新規ビジネス創出
オントロジー・セマンティックWeb活⽤に関するアドバイザリー
オントロジー・セマンティックWebのコミュニティ参画を通した
社会貢献

RPA等を駆使した業務改善•••

毎⽉繰り返される経理での⼊⼒業務のRPAによる⾃動化
毎⽉⼤変な⽀払い業務のRPAによる⾃動化
⽇々繰り返される⾒積もりの転記作業をRPAで⾃動化

AIの思考を実現する⼟台であるオントロジーと、それを活⽤したセ
マンティックWebは、機械学習、ディープラーニングという⾔葉程
メインストリームでは無いですが、AI分野の重要要素です。オント
ロジー・セマンティックWebの活⽤を事業の中核にしています。

スマートワークや働き⽅改善という⾔葉が世間で良く使われるようになり、業務改善に対する需要はますます強くなっています。その業務改善の中核を担うがRPAであり、RPAを正しく使⽤する事で、⽇常の様々な業務を⾃動化し、稼働やコストの削減を達成するだけでなく、⼊⼒ミスを無くせる等のメリットもあります。
DX⽀援の中でも⼤事なステップとなります。

DX⽀援の事始めとしてのデジタル化

AIの活⽤によるイノベーション•••

遠⽅での商談をリモートミーティング導⼊によりコスト削減
メールによる冗⻑なコミニケーションをチャットツールにより改善
紙ベースの⽇報をクラウドで共有する事による経費削減

現在、世の中にすっかり浸透したIT技術ですが、意外にまだまだ真に活⽤できている企業は少なく、古い昔のやり⽅に固執してしまっていて、無駄な経費や稼働を費やしている会社は今も多いです。
ICT技術により、デジタル化を推進していく事、それがDXの最初のステップです。このステップでテレワークの環境も整えます。

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•••

現在の社内ナレッジのの可視化
データの活⽤⽅法に関するコンサルティング
AIを活⽤した新たなイノベーションの創出

AIという⾔葉は⾮常に世間に浸透し、どの企業も注⽬しているバズ
ワードといっても過⾔でありません。今後、AIはますますメインスト
リームになって⾏き、AIの正しい活⽤は業務改善に繋がるだけでなく、企業の新たな資産価値を増す事にも繋がります。
特に蓄積されたデータの分析、及び活⽤はDXにおいて最重要とも⾔えるステップで、ここから新たなイノベーションを⽣み出して⾏く事に繋がります。

デジタルマーケティング事業 ITソリューション

23

⽣活者を映し出すメタデータを次のソリューションへ
世界10カ国20を超える地域でリサーチ事業の基幹を担うアンケートシステムを開発・運⽤。

独⾃開発の3つのフィルターで価値ある兆しを可視化します。

アンケートパネルの提供
⾼品質な329万（※）に会員データベースをもとに独⾃の⼤規模データベースプラットフォームを構築しています。
デモグラフィック情報だけでなく、膨⼤なリサーチ
データから多様な属性情報を加えることにより、ター
ゲットを正確に捉えたリサーチを可能とするパネル提供を実現しています。
※ 属性、使⽤制限などの条件により数値は変動する場合があります。

アンケートシステムの開発・保守
特許技術を含む⾃社独⾃開発のアンケートシステムを開発・運⽤しています。
MetaSiteの技術⼒がより柔軟なマーケティング・リ
サーチ事業を⽀えています。

世間の本⾳が⾃然に集まってくる
無作為に集めたデータでは得られない、価値のある世間のホンネを知ることができる

消費者の⼈物像がわかる
独⾃のフィルターを活⽤することで特定の投稿を抽出しデモグラ情報を可視化集めた情報を元に仮説検証ができる
情報を取得後、簡易なアンケートをシームレスに実施することでスムーズに仮説検証が⾏える※共感フィルターとは⼈物像が⾒えづらいSNSの投稿情報から求めているターゲットの反応を抽出するために国内最⼤級数のパネルの「⽬」を活⽤することで、⽣きた情報を取得することができるシステムです。

パネルネットワークの拡⼤
さまざまな⼿法を⽤いてパネルネットワークの拡⼤に取り組み、信頼と多様性に富むパネルネットワークの構築を図っています。

新規システムの企画・開発
アンケートシステム、パネルデータを基軸にレバレッジの効いた新たなプロダクト、サービスの企画・開発をおこなっています。

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influedは、SNSやブログで活動するインフルエンサーとその⼈たちに広告キャンペーンを依頼したい企業とを、AIエンジンを使って、効果的につなぐマッチングアプリです。
さまざまな企業からの広告キャンペーン依頼
が、常にあなたのスマホアプリにフィードされています。

AIエンジンが、あなたのSNS活動内容にぴったりマッチしたキャン
ペーンをピックアップ
します。

キャンペーン内容をス
マホでコピペしてSNSに投稿するだけの簡単操作。

読者のクリック実績にもとづいた広告報酬は、
Influedを通じて安全に
⽀払われます。

デジタルマーケティング事業

⼈材サービス・その他

IT・Web業界で活躍する⼈材に特化。
企業や事業のステージに合わせて柔軟な⼈材サポートが可能です。

クリエイティブ系・マーケティング・EC運⽤に強みを持つ
⼈材派遣サイトWebデザインやディレクション等のクリエイティブ系をメインに、Webマーケティング
企画運⽤やEコマース運⽤スタッフ、事務関連スタッフなど、IT·Web業界をきめ
細かくカバーした⼈材派遣サイトです。⼀般派遣のみならず、直接雇⽤を⾒据えた紹介予定派遣など柔軟にご提案いたします。

Fittioは、IT・Web業界で活躍する⼈材に特化した専⾨性の⾼いエージェントです。
中途採⽤、派遣、フリーランス（業務委託）、準委任契約など、採⽤ニーズに合わせて⼈材をご提案いたします。

IT・Web業界に特化した⼈材紹介サイト
IT・Web業界に特化した転職⽀援サービスです。PMやエンジニア、Webデザ
イナー、Webディレクター、Webマーケティング、セールス、オフィス系⼈材など
IT・Web業界でビジネスを進めていく上で重要な職種を幅広くカバーしています。
業界に精通した専任コンサルタントが丁寧なキャリアカウンセリングの上でご提案いたします。

Web開発・運⽤に特化したエンジニアを中⼼としたフリーランス紹介サイト
昨今のトレンドでもある、Swift/Kotlin、PHP、GO等、Webアプリケーション開発に特化したフリーランス⼈材を業務委託契約にてご提案いたします。当社に所属するのは常駐型のフリーランスの為、コミュニケーションも取りやすく、柔軟に業務を遂⾏致します。派遣契約にも対応しているのでお気軽にご相談下さい。

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デジタルマーケティング事業

⼈材サービス・その他

25「おいしいカタチを考える」をテーマにかかげた⾷品の企画・販売
常に新しい価値観に⽬を向け現代の需要に符合した、既成概念に縛られない製品開発・販売を⾏っております。⾃社のDtoC販売で培ったノウハウを活かし、コンサルティング、商品開発からEC店舗出店、マーケティングまで⼀貫した⽀援を⾏っています。

南極料理⼈監修

やみつきシリーズ

トレーニングを⾷でサポート

トレ⾷

映画やドラマでおなじみの南極料理⼈ ⻄村淳が監修した北海道の海産の旨味がギュっとつまった瓶詰。
メインの北海道産の⿂介を焼き上げてほぐし、ホタテ、⽟ねぎ、にんにくを組み合わせ、オイルでまとめた、コンフィ⾵の新感覚のご飯のお供です。利⽤⽤途は、ご飯のお供としてだけではなく、冷やっこに乗せて、パスタやチャーハンの具に、サラダに、カプレー
ゼに合わせて頂くと味わいがグッと広がり、シンプルにバゲットなどに乗せて、おつまみにしていただくこともおすすめです。

「毎朝⾷べることのできる、汎⽤性が⾼いレトルト⾷品が欲しい」というトレーニングをされているお客様の声から開発が始まりました。
「⾷もトレーニングの⼀つである」というユーザーズボイスもあり、⾷べ飽きない味を開発⽬標にサンプル製作後、都度トレーニーにヒアリン
グし味・栄養素等を調整して、商品発売に⾄りました。

北海道産 サバ⽸

アーリオ・オーリオシリーズ

脂質含有率20%以上の⾮常に脂の乗った釧路のブランド鯖「釧鯖」に、釜から採り出したオホーツ
クの海⽔100％を原料に、直⽕釜にてゆっくり
じっくりと焼き上げた「オホーツクの塩 焼塩」を使⽤した素材を全て北海道産にこだわった⽸詰シ
リーズです。

やみつきシリーズのプレミアムラインナップです。北海道産の⾷材をベースとした様々な⾷材を贅沢に組み合わせた⾄極のひと味です。

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データマーケティング事業
Data Marketing

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データマーケティング事業 ネットリサーチ

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ネットリサーチは、インターネットを活⽤したアンケート調査です。インターネットの特性を活⽤し、郵送や電話といった従来型の調査より早く、アンケートデータを回収することができます。

特⻑1

国内最⼤級560万⼈パネル
リサーチ対象アクティブパネル

560

約万⼈ ※2023年7⽉現在

特⻑

2

⾃由度の⾼いアンケート

特⻑

3

充実のサポート体制

お客様の質問したい⽬的や内容に合わせて、最適な画⾯作成や調査設計のプログラミングが可能

お客様のマーケティング課題抽出から調査の企画、調査票の作成、レポーティングをサポート

調査票デザインの⾃由度が⾼く、複雑な調査設計、割付、画⾯デザインにも柔軟に対応できます。

万全のサポート体制で、調査が初めて、調査票の作り⽅がわか
らないといったお客様でもご相談いただけます。

※ 属性、使⽤制限などの条件により数値は変動する場合があります。

課題抽出

会員組織を持つ30社と提携

調査企画・設計

約560万⼈の国内最⼤規模のパネルに対してアンケート可能。
パネルは、基本属性（性別、年齢、住所など）だけでなく、
シニア/携帯電話利⽤/⾃動⾞保有/化粧品利⽤といったライフ
スタイルや購買⾏動などで約20のカテゴリーに分類されています。対象者を限定した調査もスムーズに実施します。

現状把握から課題の整理、調査企画まで経験豊富なリサーチャーが最適なプ
ランをご提案します。

調査実施
定量調査・定性調査共に幅広いリサーチメニューをご提供

集計・分析

回収数の多い⼤型調査、調査対象者の条件が細かく限定された調査もご相談、委託ください。

⽬的に応じた最適な設計・分析をいたします。

スペシャリティパネル
⾃動⾞保有や化粧品など、あらかじめ特定の条件でパネルをグルーピングしたスペシャルパネルを⽤意しています。

レポーティング
専任のリサーチャーが、調査結果を詳細に分析し、レポーティングいたします。
無料集計ツール

CrossFinder 2

Ver2にバージョンアップ︕
簡単に、スピーディに、集計・分析・レ
ポート出⼒が可能な、無料のインストー
ル型ツールです。

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2年以上し全くしな
い
ない
5.9%
2.8%

NASUNO
誰でも簡単に集計表から本格的なグラフ作成ができるツールです。

毎日
15.1%

1年に一度
15.7%

毎週
20.1%

3か月か半
年に一度
22.6%

毎月
17.8%
(n=1,400)

データマーケティング事業 ネットリサーチ

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様々なネットリサーチサービスを提供しています。
セルフアンケートツール
QiQUMO
簡単・早く・安く︕
DIYアンケートツール

LINEリサーチ

若年層対象の定量アンケート回収に適したサービスです。
LINEリサーチのオフィシャルパートナーとしてプラットフォームを利⽤して実施。調査企画から分析レポートまで対応します。

潜在意識調査

作する、セルフ型アンケートツール（DIYリサーチツール）です。通常の調査に⽐べ、費⽤を抑える事ができ、スピーディに対応が可能なため、初

•
•
•
•
•

アンケート画⾯を直感的な操作で簡単に作成できる
⽬的に応じて様々な⼈々の声を聞ける
安⼼してご利⽤いただける低価格の料⾦体系
7つの属性情報を組み合わせて配信指定が可能
海外のパネルにも配信できる

WebシェルフLINEリサーチ

QiQUMO（キクモ）はアンケート画⾯の作成や、結果の回収をご⾃⾝で操期段階で、調査業務の効果を実感できます。

画⾯技術

Perception R
Webアンケート上の画像や⽂字などを⾒た時の、直感的な脳の反応速度を測定し、その結果を分析します。⽣活者の潜在意識のなかにひそむ選
択基準を読み取ることが可能。
接触機会の多い消費財などといった⾝近な商品に対するコンセプト開発やパッケージ評価、ブランドイメージ評価などに有⽤です。

写真収集

通常のインターネットリサーチ内で写真収集を⾏うことが可能。

Global QiQUMO
移り変わりが早い海外市場に向けてクイックに調査を実施するセルフ型アンケートツールです。⼿軽に安価で⾏えるため、様々な場⾯でご活⽤いただけます。
•

10か国の海外パネル（中国語圏・英語圏）に配信可能•

お急ぎニーズに対応（翌⽇の回収完了も可能）•

1アンケート80,000円からの低価格

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活⽤種類
ASPサービス
ホームページ来訪者向け、会員様向けなどにアンケートを実施したいときに、Webアンケートを提供。

パネル誘導サービス

商品の種類・性質を問わず、お客様のご要望に応じた調査ができます。⾃動販売機やアイスクリームの冷凍ボックスなど、特殊な商品の棚もWeb上で再現し、商品パッ
ケージに対する評価アンケートなどを視覚的に集計・分析します。商品の棚割、価格設定、POPの設置も簡単に⼊れ替え可能です。

Virtual Insight 360°View
360℃viewの臨場感あふれる画⾯での仮想店舗体験による
棚・パッケージ・店舗評価のためのオンライン調査
360°前後左右に移動可能なバーチャルリアリティ（VR）の画像をネット上に展開、リアル感の⾼いインターネットリサーチが可能に。⼤型販促什器・店頭キャンペー
ンなどの⼤掛かりな装置評価や住居・設備などの体験評価に最適。

コンセプトマーキング※オプション対応

写真収集オプション

店頭棚をWeb上でリアルに再現（パネル貸し）クロス・マーケティングのアンケートシステム以外にも、弊社パネルを誘導するサービス。

コンセプト⽂の中のキーセンテンスを、PC上でマーキングして選択することができるため、回答者が思いのままにセンテンスを抜き出すことが可能。

地図回答⽅式 (地図調査）
Google Mapに準じた地図上で、移動経路や座標のマーキング回答が可能。具体的な場所やルートに関するデータを取得可能。

スマートフォン⽇記調査
スマートフォン⽤画⾯で、写真アップや⽇記形式でデータ取得が可能。

データマーケティング事業 データマーケティング

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ツールと⼈の⼒で、データの裏側の“Why”を解明するデータソリューションをDXを旗印に企業のデータ活⽤が進む中、ツールやシステムなどの⼿段が先⾏し、狙った効果が出せずに失敗するケースも少なくありません。クロス・マーケティングでは、マーケティングデータのアクションの背後に隠された“Why”を解明することで、その後に続く実⾏⼿段の精度を⾼め、マーケティングDX⽀援を推進していきます。

データドリブン×顧客志向でお客様に寄り添うデータ活⽤パートナー

⾏動データも意識データもあらゆるデータを活⽤して顧客インサイトを解明

お客様に寄り添うデータ活⽤パートナーとして、ツールを導⼊して実践しようと思っても「顧客データ」のみでは限界がありま

デジタル・アナログを問わず、あらゆる施策の基礎としてデータドリブン

す。「顧客データ」は過去の⾏動履歴。その背景である“意識”＝“課題”が分からな課題解決を志向

ないと施策⽴案ができないからです。

2.

⼤規模なシステム構築よりも、顧客志向でのデータ分析体制の定着を優先

そこで、クロス・マーケティングではお客様の保有する⾏動データとリサーチ

3.

現場に即したアジャイル型の改善を繰り返すことで、お客様にとっての理による意識データを掛け合わせた“⾏動×意識データ”の分析メソッドの提供をし想のデータ運⽤を実現する

ています。

1.

これらに基づいた独⾃のポジションを⽬指します。

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データマーケティング事業 データマーケティング

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様々なデータマーケティングサービスを提供しています。
⾏動データ x 意識データ分析
ジャーニーデータ分析

BI活⽤⽀援BI Building

売上データやWebログデータなど、顧客データの活⽤にお困りの⽅向け

BIツールを導⼊したが、うまくダッシュボードを構築できない⽅向け

ジャーニーデータ分析では、顧客のLife Time Value（顧客⽣涯価値）向上のためのOne to Oneマーケ
ティング施策実現にむけたデータ活⽤戦略の策定をご⽀援。顧客に関する各データの統合・分析から、分析結果を踏まえたテストマーケティングの実施、
データ活⽤の定常化にむけた要件定義など、社内のデータ活⽤プロジェクトの⽴ち上げから推進までを幅広く⽀援いたします。

Tableauをはじめとした各種BIツールによるダッシュ
ボード構築をご⽀援します。

BIツールのスキルアップを図りたい⽅向け
BIツールを⾃社内で活⽤できるよう、ETLによる前処理やダッシュボード構築⽅法の研修を⾏います。

Cross Trace

データマーケティングとは、経営・マーケティングの意思決定を勘と経験に頼るのではなく、データを収集・分析することで、事業推進の精度とスピードを向上させることを指します。データマーティング
コラムではデータマーケティングによって何が可能になるのかを紹介していきます。

データの⼤規模な共有に役⽴つ4⼤機能
スマホ対応のクラウド完結型BI

閲覧権限の設定機能

カスタマイズ分析機能

ダッシュボード埋込機能

CrossDataの活⽤シーン

属性データ×⾏動データ×意識データの分析を通じ、最適なデジタル・マーケティングをサポートします。

データマーケティングコラム

クラウド型BIツール

CrossDataは、ユーザー数が増えても料⾦が変わらないライセンス体系で、
ライトユーザーが多ければ多いほどコストパフォーマンスが良くなるクラウド型BIツール。
様々な業界のデータ分析実績が豊富なデータマーケターがお客様の要件に合わせてダッシュボードの設計、構築、保守までを⼀気通貫で⽀援する形で提供しています。

BI Learning

BIノウハウ

BIツール提供

BI Consulting
BIツール活⽤のプロジェクト推進において、継続的なアドバイスやサポートが欲しい⽅向け
データマーケターがプロジェクトに参加し、BIツール
に関するアドバイスや構築⽀援などを柔軟に⾏います。

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01

02

03

04

顧客アンケート
の共有

顧客データ
統合管理

類似ITツールのデータ統合分析

データ分析
パッケージ開発

NPS調査やCS調
査などの調査結果
を、幅広い社員に⾃動で共有。

営業やマーケティ
ングなどの部⾨をまたがる顧客デー
タを集約し全社利⽤。

広告やECなど
ツール毎に散在したデータの横断分析を⾃動化。

知⾒をもとにクライアント様向けのデータ分析パッケージを共同開発。

全国農業協同組合中央会様の導⼊事例をHPで公開しています。
※CrossData以外の、Tableau、Power BIなど他のBIツールも活⽤⽀援しています。

データマーケティング事業 デジタルマーケティングリサーチ

31

デジタル化により変化する消費者⾏動とマーケティングに対応
デジタル化により顕著になった消費者の変化を捉えるため、デジタル×アスキング=デジタルマーケティングリサーチでクライアントのマーケティング課題解決に寄与するデジタルインサイトを提供します。
広告メディア上の効果・評価

戦略
カスタマープロファイリングラボ

マーケティングコミュニケーションにおいて発⽣する、「プランニング」「広告配信」「効果計測」「学習(ユーザー理解)」 をツール内で完結し 、クライアントのビジネスを効果的・効率的に ⽀援するサービスです。
••

Dipper Basic
無料のリーチシミュレーター
Dipper Ads
広告配信

•
•

Dipper Trace
効果計測
Dipper Advance学習（ユーザー理解）

オウンドメディア上の⾏動・体験
3C→A

顧客プロファイリングによるデジタルマーケティン
グ戦略⽴案

ユーザー・⾃社・競合調査に基づくコンテンツ
マーケティング

⾃社パネルネットワークに指定サイトへのアクセ
スデータを⼀定期間蓄積し、⽣活者分類計測を⾏うことにより、定性的な分析・可視化が可能になります。

⾃社（Company）& 競合（Competitor）のサイト分析を実施。加えて、ユーザー／ノンユーザー（Customer）への利⽤実態・背景意識を解明し、3C分析の観点からアクション（Action）を⽀援しま
す。

施策の評価
Polaris
広告・マーケティング全般のROI測定

Vift

Brand Trend Scape（BTS）

動画広告の効果測定と分析

TVCMの効果測定と分析

動画広告を「実際に表⽰された⼈」 or「⾒たと認識している⼈」に対してのブランドリフト調査です。

TV視聴質データ×アスキングで、ブランド
パーセプションの変化と態度変容をBIツール
を⽤いて可視化し、効果測定を⾏うサービスです。

Creative Search
SNS分析サービス
動画クリエイティブの訴求ポイントが視聴者に的確に伝わる内容になっているかどうか評価できるソリューションです。

Copyright Cross Marketing Group Inc. All Rights Reserved.

オンライン・オフライン・出稿先・キャンペーン
規模・種類を問わず、すべての施策について効果を総合的に診断・可視化するサービスです。

ソーシャルメディア上の企業・ブランド分析
ソーシャルメディアCompass
SNS分析サービス
調査⽬的・調査課題に応じたSNS・ブログ、レビューサイトなどの分析及びユーザープロファイ
リングを提供します。

Usability Review
UI/UXの評価・分析
ユーザーがウェブサイトやアプリUIのどこを評価し、どこに課題を感じているかを「量的なサイト・アプ
リ評価」や「ユーザビリティテスト」の⼿法を⽤いて第三者⽬線で分析し、解決策をご提案します。

Ax
サイトやアプリの顧客体験全体を評価
Webサイトやアプリの流⼊から購⼊・予約までの顧客体験全体を評価するデジタルミステリショッ
パーサービスです。

インサイト事業
Insight

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インサイト事業 国内マーケティング・リサーチ

33

クロス・マーケティングのオフライン調査の特徴
特⻑

1

適切なリクルーティング提案

特⻑

2

特殊な形態の調査実施が可能

Webだけでなく、機縁法も駆使したリクルーティング

特⻑

3

確かな実績

オフライン調査実績（インタビュー・会場調査など）– 厳しい対象者条件や、獲得の難しい地⽅エリアの実施も可能– 乳幼児〜⼩・中・⾼校⽣などのジュニア層やシニア層も可能

1000＊2019年リクルート実績 40,000⼈
国内専⽤ルーム（新宿初台、⼈形町）
年齢、性別などの条件でパネルを抽
出します。

年間約

件

※2022年6⽉現在

オフライン調査についても着実に増え続ける
実施数
海外フィールドワーク拠点（インド） 調理可能なCLTルーム（⼈形町）
条件に合わない回答者のアンケートは終了– 広くて清潔感のあるインタビュールーム
– 商品棚、陳列⽤冷蔵ケースなどを完備した調理可能CLT会場­ スマートデバイスにてリアルタイムに回答を集計可能– 地⽅における実査、訪問による実査にも柔軟に対応

調査への参加依頼

条件に合致し、調査への参加を承諾した調査協⼒者のリストを提供します。

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– 海外においても数⼗か所の会場をご⽤意

ネットリサーチからその事業をスタートさせたクロス・マーケティンググループですが、オフライン調
査（グループ・デプスインタビュー、CLT調査）においても着実にその実施数を増やしています。

インサイト事業 国内マーケティング・リサーチ

34

アクセスしやすい会場・充実した設備のご紹介
特⻑

1

初台、⼈形町、新橋
5つのインタビュールームをご⽤意

特⻑

2

充実した設備

同時通訳、ネット、クッキング環境を完備。様々なオフライン調査に対応– 評価ブース・提⽰コーナーの適性配分による
キメ細やかな会場デザイン

クッキングCLT（⼈形町）– 綿密なプランニングによる厳格な試料管理– 焼く、煮る、蒸す、炊く…多様な調理が可能な
充実のファシリティ– スマートデバイスを活⽤し、調査結果を素早く確認– グループインタビュールームは⼤型パネル、ブルーレイ録画環境を完備

初台本社ビル– 遠隔地からインタビューをモニタリング可能なフォーカス・ビジョンの機材を完備

モビリティUXテストに対応
⼈形町フィールドワークセンター

インタビュールーム新橋

⾃動⾞の操作性テスト及びインテリア評価等のUIUXテス
トを⾃社ルームで実施できます。
【事例】●ハンドル操作やナビ操作などのユーザビリティテスト●⾛⾏映像の評価●VRゴーグル装着によるインテリア評価・視線計測

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ネット環境を完備（初台本社、⼈形町）

保有機器

コックピット⼤型ディスプレイ iPad（10.2インチ）/

ハンドル

アームスタンドディ
スプレイ

ぺダル

インサイト事業 国内マーケティング・リサーチ

35

クロス・マーケティングのオフライン調査メニュー
対象者のリクルーティング
ネット・パネルだけでなく、出現率や⼿法、⽬的に応じて、さまざまな⼿段によって対象者を呼集できます。
•••

Webスクリーニング
専⾨リクルーターによる機縁リクルート
エリアリーダー・ネットワーク

店頭調査

会場調査（CLT）
専⾨調査員による訪問依頼
専⾨調査員による街頭キャッチ※その他、提携ネットワークを各種活⽤••

インタビュー
複数名の座談会形式、あるいは1対1でインタビュー形式で情報を引き出す定性調査⼿法です。実際の会場に集まってもらってインタビューする形式から、近年オンラインインタビューもスタンダードな⼿法になってきました。
定量調査の⾃由回答だけではわかり得ない、対象者の⽅の考えや気持ちを、経験豊富なインタビュアーが引き出します。
インタビューをご覧になりたい⽅は、ミラールームやバックルームからインタビューの様⼦をつぶさに観察することができます。

・デプスインタビュー（IDI）

・グループインタビュー（FGI）

１対１の⾯接形式で⾏うインタビュー。⼀⼈の⼼の動きにフォーカスして、１つの事柄について深掘りが可能です。

複数⼈が参加し、ディスカッション形式で⾏うインタ
ビュー。グループダイナミクスを発⽣させ、豊富なア
イデアや意⾒を引き出します。

会場調査(CLT)は、対象者を実際に会場に集めて、試⾷をしてもらったり、商品の実物を⾒て触ってもらうな
どをして、評価を得ることができる調査⼿法です。 商品の「仕様（性能）」「味」「パッケージ」「ネーミング」「コンセプト」などに関する反応をダイレクト
かつ短期間に収集することができます。
ネットリサーチの画⾯を通してでは伝えられない魅⼒を評価したい場合や、上市前の機密性の⾼い商品を扱う場合などに最適です。

HUT（ホームユーステスト）

⽣活者の多くが、POP・価格・パッケージ・売場レイ
アウト・デモンストレーションなど店頭の様々な要因によって商品購⼊の意識に変化を起こします。⽣
活者と商品が出会う店頭（インストア）でのマーケ
ティングが「商品購⼊」の決め⼿になります。
クロス・マーケティングでは、実際に店頭で実施する調査メニューを豊富に⽤意し、お客様のインスト
ア・マーケティングをサポートします。
•••

ご⾃宅に商品を郵送し、商品試⽤/試⾷後評価を把握。
紙の調査票でもWeb画⾯でもどちらでも対応可能。
⻑期間試⽤してもらって初めて適切に評価してもらえる商材や、⾃宅という実際の使⽤環境でうまく価値を発揮できるか検証したい場合に有効なやり⽅です。

ミステリーショッパー
⼀般客と同じ⽬線に⽴った調査員が、来店客として店舗を訪問し、接客態度・クレンリネス・営業スキ
ル等の実態を報告する調査⼿法です。業界最⼤級全国13万⼈の専任調査員と専⽤のWEBシステムにより、ローコスト＆ハイスピ－ド、かつ⾼品質なレポー
ティングを提供いたします。事前のトレーニングを受けた⼀般の消費者がフォーマットに従ってオンラ
イン上に評価を記⼊する簡易型と、トレーニングを受けたプロの専⾨調査員が観察・分析を⾏う⼿法が
あります。

郵送調査
オンラインインタビュー
インターネットテレビ電話システムを利⽤した定性調査サービスです。
来場が難しかった⽅もネットがつながるデバイスさえあれば、どこからでも参加・モニタリングが可能となります。
••

実際の⽣活に近い環境で実査が可能
⾸都圏に限らず全国どこでも対象に+View（Webアンケート回答者追加インタビュー）
数⼈だけ ライトに コストをかけず 直接きける
例えば、デプスインタビューを5⼈の場合、条件の難易度に関係なく¥195,000（サンプル単価 ¥39,000）となります。

実施における条件

1. WEB調査内の参加意向設問で、「インタビュー参加意向あり」と回答した⼈を対象に実施
2. 調査企画、インタビュー実査、レポーティングは貴社
にて実施

•
•

アプローチしにくい対象者に話がきける
複数拠点から実査をモニタリング

有識者インタビュー
特定のテーマや業界に詳しい有識者をリクルートし対⾯でのインタビューや電話でのヒアリングを⾏います。

HV（ホームビジット）
対象者の⾃宅を訪問して⾏うインタビュー。⾃宅ならではの⾮⾔語情報を観察することで、対象者の⽣活実態をリア
ルに把握できるというメリットがあります。

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紙のアンケートを対象者に送付し、記⼊後に返送いただくという流れで実施するリサーチ⼿法です。
ご⾃⾝の都合の良いタイミングで回答頂けるため、回答ボリュームの⼤きい調査内容などに向いています。

電話調査
電話上で調査員がヒアリングした質問に回答してもらい、調査員が回答を記録する調査⼿法です。

訪問調査（訪問⾯接調査、訪問留置調査）
調査員がお宅を訪問。対⾯式で聞く⾯接調査、調査票を留め置いて後⽇回収する留置調査の２つの⽅法あり。調査内容や対象者特性によって使い分け

街頭調査
街頭で簡易なアンケートを⾏う調査⼿法

実店舗で「売場」「商品棚」を活⽤
店頭調査専⾨スタッフが在籍
マーケティング課題に応じた調査メニューを提供•••

国内最⼤級13万⼈の専任調査員（覆⾯調査員）が、お客様 ”店舗” における課題を発⾒専⽤のWebシステムで、スピーディーなレポーティ
ングを実現
ショッパーインサイトの把握までトータルにサ
ポートミステリーコール調査員を顧客として派遣して、実際に顧客接待サービ
スを体験するなかで評価する調査⼿法です。

アイトラッキング（視線計測）
対象者に専⽤の視線計測⽤アイカメラを装着し、いつ、どこを⾒ているのかを計測する調査⼿法インサイト事業 国内マーケティング・リサーチ

36

クロス・マーケティングのマーケティング・リサーチメニュー
デスクリサーチ
市場と製品、競合を鑑み、市場環境の把握と予測

学術調査・社会公共調査
年間300件以上の学術案件の実績
クロス・マーケティングが提供するマーケティング・
リサーチ（市場調査）のメニューを、学術研究機関の研究者や学⽣向けに提供しております。インターネッ
ト調査をはじめ、グループインタビュー（座談会）や会場調査といったオフライン調査も実施可能です。クロス・マーケティングは⽇本社会⼼理学会、⽇本⼼理学会、⽇本教育⼼理学会に積極的に参加し、先⽣⽅や学院⽣のお⼿伝いをしております。

調査設計・設問作成のサポートも充実
クロス・マーケティングでは、専任のリサーチャーがお客様の課題/仮説をヒアリングし分析時のデータ活⽤を⾒据えた上で、適切な調査設計のご提案や、回答のブレ・選択肢の漏れ・誘導的な表現といったネット
リサーチならではの懸念事項を踏まえて、設問⽂の⼀字⼀句まで丁寧に吟味して作成しております。

ポテンシャル・ニーズ・クラスター
商品やサービスのターゲットとなる層の本質をより理解することを⽬的に、Beニーズを把握するためのサービスです。
レーの欲求リストをもとに、独⾃に欲求構造の整理を⾏
い、Beニーズを⼤きく4つの欲求、12の欲求因⼦（ポテンシャルニーズ）に規定しました。
その配分パターンを9つの「ポテンシャル・ニーズ・クラスター（PNCL）」に分類しています。
1986年から毎年実施している⽣活者定点調査において、継続的に各欲求の強さの変化やクラスターボリュームを把握しています。
ターゲッティングした属性について、既存情報やリサー
チで聴取する内容に加えて、PNCLの情報を加えることでインサイトへとさらに迫り、マーケティング活動へとつながるユーザー理解を促進します。

ワークショップ・ソリューション
効果的なアウトプット・ソリューション

価値観にそったセグメント分析ができる
⽣活者の「性格」を9パターンに分類。従来型の性別・年代別に加えて、性格パターンを切り⼝に⽣活者を理解する分析サービス。各性格パターンの思考や⾏動をデータベースとして保有し、調査結果とデータベースを掛け合わせることで、回答者の中から特徴的な性格パターンの⼈物像・趣味嗜好・思考パターンなどを解説した「ペルソナシート」を提供します。

エリアマーケティング
流通・サービスでは、地域特性を加味した売上予測を
⾏い、出店リスク低減に役⽴つデータを、メーカーには、⽀店／営業所ごとの市場規模や競争環境を踏まえた営業戦略⽀援のためのデータを提供します。
●分析・予測・シミュレーション●商圏内データの収集（調査実施）●統計データ提供

研究レポート

訪⽇・在⽇外国⼈調査
空港内や観光地での訪⽇外国⼈観光客にアプローチ

ディグラム性格クラスター

・シニアレポート2020
各クラスターは、新しい価値観や概念、新しい商品やサービスへの反応を基準に整理することも可能。
このように捉えることで、商品・サービスやそのコンセプトへの受容性から、調査対象物の市場浸透を想定することも可能です。

ソーシャルリスニング
TwitterなどのSNSからつぶやきを収集し、分析

エスノグラフィー（観察調査）
⽇常⽣活に⼊りこんで⽣活者のありのままの⾏動を観察することで理解し、深い洞察を得る調査⼿法

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｢⽣活者総合ライフスタイル調査 CORE｣やシニア・
コミュニティ｢iDOBATA KAIGI｣など、独⾃のデータに加え公共既存データを盛り込んだ現代のシニア像
を理解するためのR&Dオリジナルレポート

・Around50レポート2017
バブル経験世代だけではない︕アラフィフ⼥性のリアルな悩み、実態を定量・定性データからレポーティング

インスタグラマーview
⾼感度な⽣活者意識を持つトップインスタグラマーを起⽤し、ユーザーに共感される商品・サービス開発をサ
ポートします。

ディナーサーベイ
その⽇の⼣⾷、その⽇に調査。全国365⽇、⽉間約30,000
件の⼣⾷メニューデータTDS（質的経時変化測定法）
官能評価の⼿法のひとつで、味覚、⾵味などの複数の特徴を感じる時間を計測することが可能です。味覚の時間経過を数量化し、⾒える化することで、⼈々が感じる「美味しい」のメカニズムをひもとくことができます。

グラムピックス
海外の主要な130都市の現地ワーカーとお客さまをダイ
レクトにつなぐ、クラウドソーシングサービス。スマー
トフォンのアプリを通じて、現地に⾏かないとわからない情報を「⼿軽に」「スピーディに」「リーズナブルに」⼊⼿できます。

ユーザビリティ調査（UI/UX評価調査）
Webサイト、スマートフォンサイトの画⾯を実際に動かしながら使いやすさを評価する調査
マイクで⾳声を録⾳

画⾯の動きを録画

・後期⾼齢者レポート2016

シニアの中でも特に調査が難しいとされている75歳以上の後期⾼齢者にフォーカスした⾃主研究レポート

・若者ハンドブック2017
若者研究から、イマドキの若者の⽣態を豊富なデー
タからわかりやすくまとめたハンドブック

モバイルデバイスはWebカメラで画⾯＆指を録画インサイト事業 インサイト・コンサルティング

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インサイトドリブンなマーケティングを共創する
マーケティングを成功に導くため、⽣活者の頭の中にある⾒えない悩みや欲求を捉え、お客様と共にインサイトを⾒出すことを⼤切にしています。
そのインサイトが打ち⼿につながるまで伴⾛する “インサイト・コンサルティング”を私たちは提供します。
インサイトドリブンなマーケティングを共創する

クロス・マーケティングの考えるインサイト
マーケティング活動では、商品・サービスの「理想」の状態を⽬指す上で、越えなければいけない壁に直⾯することがあります。そのとき企業は、インサイトの必要性を実感します。
インサイトとは⽣活者の深層にある本⾳や⼼理（を掘り下げること）ではなく、⽣活者は⾃覚していないが、購買動機に繋がる隠れた共通の思考や態度（を⾒出すこと）です。これが企業にとって壁を乗り越えるためのヒントとなります。
私たちはインサイトによって「理想」の状態を阻む壁の本質を理解し、適切な課題設定や効果的な戦略⽴案の実現を⽀援します。

インサイト・コンサルティングの主な⽀援サービス・メニュー

インサイト創出⽀援

プランニング創発⽀援

スキーム構築⽀援

企業と⽣活者をつなぐ
課題解決策の提供

インサイトの共有と活⽤を⽀援

インサイトを起点にした
マーケティング活動の確⽴と実践

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インサイト事業 メディカル / ヘルスケア

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国内外の医師・コメディカル、患者さん・患者さんを⽀えるご家族など幅広い対象の⽅々に対する市場調査を実施しています。また、RWDなどのビックデータ解析や論⽂化の⽀援まで幅広くマーケティングの⽀援を⾏っています。
■⼤規模な医療・患者パネルを保有üü

国内リサーチドクター（25万⼈）、医療従事者（17万⼈）、患者（420万⼈）国内最⼤級のパネルソースを活⽤し、定量調査・定性調査またハイブリッド（定性＋定量）調査を⾏います。
Medilead Healthcare Panel（MHP）を構築。40万⼈の疾患データベースから適切な対象者に調査が可能。

Doctors

Co-medical

MHP
40万⼈

■定量〜定性調査までワンストップで対応
üPatients

年間調査実績は260本を超え、Web調査やインタビュー調査以外に、⽇記調査、ワークショップ、エスノグラフィ－などの幅広い⼿法や、これまで培ってきたヘルスケア以外のリサーチノウハウによりインサイトを抽出します。

■インバウンド・アウトバウンドの対応üü

海外リサーチ

海外エージェンシーからの⽇本国内における、プライマリーリサーチや【インバウンド】、国内製薬メーカーの海外進出のためのプライマリー、セカンダリーリサーチ(デスクリサーチ）の⽀
援を⾏っています。【アウトバウンド】
年間実績としては約90本近く実施。

■市場実態把握〜事業性評価まで対応ü

通常の市場調査はもちろん、海外進出時における、製品の事業性評価についても多数の実績を有しており、各国パートナーと連携し市場に即したデータ取得・分析が可能。

■RWDデータなど各種データ解析の対応

データ解析
マーケティング⽀援ü■マーケティング⽀援サービス
ü【実績領域】

リアルワールドデータ（RWD）と呼ばれる、電⼦カルテ、医科レセ、処⽅データ、健保データ、アンケートデータなど様々な種類のデータベースを利⽤し、統計解析やテキストマイニン
グを実施しています。

論⽂化の⽀援（データ収集〜投稿まで）、KOLの同定、研究⽀援（システマティックレビュー）を実施し、製薬企業様のニーズに合わせたマーケティング⽀援も⾏っています。

lオンコロジー領域（胃癌/⼤腸癌/乳癌/肺癌/肝癌/⾎液）l

筋⾻格領域（⾻粗鬆症/変形性関節症）

l

呼吸器領域（COPD/喘息）l

内分泌・代謝領域（I型糖尿病/II型糖尿病/糖尿病性腎症/低⾝⻑症）l

⾃⼰免疫性疾患領域（関節リウマチ/尋常性乾癬/関節症性乾癬/全⾝性l

消化器領域（潰瘍性⼤腸炎/クローン病/逆流性⾷道炎）

l

中枢神経領域（MCI/アルツハイマー型認知症/⼤うつ病/統合失調症/双極性障害

エリテマトーデス）l

眼科領域（加齢⻩斑変性）

l泌尿器（OAB）l/多発性硬化症/ADHD）

l

疼痛領域（慢性腰痛/内臓痛/⽚頭痛/癌性疼痛）

筋⾻格領域（⾻粗鬆症/変形性関節症）

l

循環器領域（⼼房細動）

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インサイト事業 グローバルリサーチ

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市場参⼊から商品の上市前・後の⼀連の市場活動における課題解決をサポートします。

l ニーズ・アイデア探索l 市場分析・ターゲット分析

事業機会の発⾒

市場変化の診断l 浸透度・成⻑度測定l 市場変化の把握

l 広告・プロモーション効果測定

l 流通チャネル把握l ブランド⼒測定

l リストアップ調査

l 顧客満⾜度測定

l 競合企業実態把握調査

コンセプト開発
l コンセプトの開発・改良
l コンセプト受容性確認

商品・マーケティング設計

l 製品使⽤テスト
l パッケージ・ネーミング選定
l 広告案の開発・改良
l 広告媒体選定
l 総合コンセプト／パフォーマンス確認（シェア等指標予測）

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インサイト事業 グローバルリサーチ

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グローバル領域に強みをもつ
グループ企業・ネットワークがあります。
In Japan Research

世界のオンラインパネルにリーチ可能
世界にリーチ可能なオンラインパネルネットワークを構築しています。欧⽶先進国、BRICs、アジアを中⼼に世界85カ国以上で調査可能です。

ロシア

国内にいながらリーズナブルな価格でスピーディーに実施できる在⽇外国⼈調査
サービスを展開しています。
外国⼈就労サイトを運営する株式会社YOLO JAPANの在⽇外国⼈パネルにより、海外への進出を検討している、既に海外事業を展開している、もしくは訪⽇・在⽇外国⼈向けに事業を展開しているお客様に、こ中国

欧州（EU27）
北⽶

れまで以上にターゲットに合致したモニターを国内で獲得し、国内にいながらリーズナブルな価格でスピーディーにマーケティングリサーチを実施していただくことが可能になります。

⽇本
中東

インド

ASEAN 6

中南⽶

グローバルリサーチの特⻑
クオリティ

いかなる国の、いかなる調査でも、弊社が窓⼝となってワンストップで対応します。⽇本での調査と同様のプロセスで進⾏することが可能です。⾼い品質を維持するよう努⼒しています。

フィールドワークコントロール

豊富な調査⼿法

定性調査の際には、専任リサーチャーが現地⽴会をすることも可能です。フィールドワークのコントロールを⾼いレベルで実施しています。

対象国、対象マーケット、対象者属性、調査テーマ等について総合的に検討し、豊富な対応メ
ニューから最適な調査⼿法をご提案します。

調査票の翻訳

2.実査期間

多⾔語Web化

7営業⽇

5営業⽇

4.調査票の現地語翻訳

3.データ納品（ローデータ）2営業⽇

5.現地語Web画⾯作成・確認

外国⼈調査の対象となることの多い欧⽶出⾝者が豊富なパネル•

出⾝地、在留期間、⽇本語の習熟度などに加え、特定の職業や⽂化的特徴、趣味嗜好など細かい条件
設定が可能

•

外国⼈を対象としたリサーチのノウハウおよび分析スキルを有するリサーチャーが対応

訪⽇外国⼈調査
訪⽇外国⼈観光客の⾏動・ニーズを把握し、需要開拓や新しい提案につなげるヒントを調査します。

訪⽇外国⼈観光客は年々増加しています。『⽇本再興戦略』（発⾏︓ ⾸相官邸）によると、「2030年には3,000
万⼈の来客を⽬指す」⽅針です。 その経済効果は約3兆円とも⾔われており、各⼀般事業会社様は2020年 を⾒

2.内容修正・確定

据え、訪⽇外国⼈観光客向けのサービスや商品開発に取3.⽇本語Web画⾯作成

り組み始めています。

定性調査／CLTスケジュール

7営業⽇〜

200を超える国と地域の出⾝者がパネルに登録•

ながります。

1.クライアント企業より調査票のご⼊稿

1.発注

8万⼈を超える在⽇外国⼈のパネルネットワークを活⽤•世界の"本⾳"を知ることが⼤きなビジネスチャンスにつ

Web定量調査スケジュール

1.⽇本語調査票の⼊稿•

2.対象者のスクリーナー作成

3.対象者
リクルーティング

約10営業⽇〜

4.インタビューガイド／
調査票作成・翻訳約10営業⽇〜

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5.実査
中2⽇〜

6.⽇本語翻訳の発⾔録／データ納品約7営業⽇〜

弊社の訪⽇外国⼈調査は、外国⼈観光客の⾏動・ニーズを把握し、需要開拓や新しい提案につなげるヒン
トを⾒出します。

インサイト事業 グローバルリサーチ

41

世界各国のグループ会社がさまざまな調査⼿法を⽤い、課題を解決します。
特⻑

調査⼿法

世界各国のグループ会社がクライアント企業のグローバルな課題を解決します。

デスクリサーチ

現地情報収集店舗観察

国・地域別

調査内容（例）

主な業種

北⽶、欧州

消費財（⾷品・飲料・

市場構造・競合環境の把握

東南アジア、中国、

トイレタリー）

市場業界レポート、現地情報・先⾏事例の収集

インド、中近東

⾦融・通信

店頭観察（店頭・棚情報など）

消費財・家電・⾃動⾞・

流通構造・市場の推移

⾦融・通信

特定業種のディーラー、商品企画・販売担当者

サービス（⼈材・旅⾏・

特定サービスの利⽤経験を持つ調達担当者

教育・医療・不動産）

特定領域に詳しい専⾨家・業界関係者

欧⽶先進国、BRICs、アジアを中⼼に、85カ国で調査可能。40カ国以上で調査実績があります。
グローバル拠点やグループ会社ネットワークの拡⼤により、安⼼なサポート体制があります。

IDI （デプス・インタ
専⾨家・有識者
インタビュー

ビュー）

北⽶、欧州

スカイプインタビュー

東南アジア、中国、

電話インタビュー

インド、中近東

企業訪問

エスノグラフィック
リサーチ

北⽶、欧州
ホームビジット

東南アジア、中国、
インド、中近東

グループ・

北⽶、欧州

オフライン調査

インタビュー

東南アジア、中国、（定性調査）IDI（デプス・イン

インド、中近東

タビュー）

アフリカ

さまざまな課題や調査⼿法への対応実績

現地の⽣活実態・感覚を⽣活全体の⽂脈で捉える
消費財・家電・⾦融・

ターゲット層（中間層世帯）のライフスタイル把握

住宅

特定商品（消費財・住宅など）の購⼊決定者
特定商品（⾦融）の契約検討者

ターゲット層による商品利⽤実態・受容性評価など
消費財・家電・⾃動⾞関特定商品（消費財・不動産・⾃動⾞）の購⼊者

連サービス（旅⾏・不動特定サービス（旅⾏・教育）利⽤経験者による

産・教育）

ライフスタイル、コンセプト評価、使⽤評価
特定商品（⾃動⾞・不動産）購⼊者

幅広い経験と強みを持つオンラインリサーチだけでなく、オフライン調査（定性、定量）や現地情報の収集の経験も豊富です。グローバルリサーチの知⾒を⽣かし、対象国の市場理解のために、設計から分析までフルサポートで対応します。

調査対象国毎のイン調査対象国の回答傾

⽣活者の⾏動に影響

フラ整備状況、信向をふまえた調査設を与える経済・政義・習慣などの現地計やグローバル⽐較

治・信義・歴史など状況をふまえた調査のための分析指標のの外的要因も考慮し

設計

構築

た分析

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訪問⾯接・HUT
オフライン調査

CLT（ストリートイ（定量調査）

ンターセプト/プレリクルート）

オンライン調査（定量調査）

北⽶、欧州

消費財・家電・⾃動⾞関東南アジア、中国、

連サービス（旅⾏・不動

インド、中近東

産・教育）（特に試⽤や呈⽰商材の評価・途上国の⼀般層対象）
特定商品（消費財・家電・⾃動⾞・ソフトウエア）の購⼊者/利⽤者
特定サービス（旅⾏・教育）利⽤者

インターネット調査・

北⽶、欧州

ASPサービスアジア

モバイル調査ターゲット層による商品利⽤実態・受容性評価

ターゲット層による商品利⽤実態・受容性評価など幅広い
幅広い業種に対応

テーマ
難易度の⾼い調査にも多数の実績
従業員・会員対象調査（ASPサービス）インサイト事業 グローバルリサーチ

42

市場展開のための情報収集をデスクリサーチと実地調査で⽀援します。

海外の特に成⻑市場に参⼊を検討されているお客様に、「産業」「法規制」

主な対応エリア「企業」に関する調査とマーケティング⽀援サービスでトータルにサポート。

中国・インド・東南アジア・中東・中南⽶、欧⽶等

市場参⼊における調査プロセス
フ概
-況
.理
ズ解
に
よ
る
⽐
較
検
証

Step

1

Step

2

Step

3

産業構造調査リストアップ調査

地域別・業界別市場規模
外資参⼊規制、業界規制の確認

産業構造の全体像
レイヤーごとの主要プレイヤーの把握

顧客、販売パートナー、サプライヤー、競合のリストアップターゲットの明確化

Step

市場性/需要度調査

既存企業の評価、ユーザーののニーズ・満⾜度の把握
参⼊期待値や参⼊⽅法の検討

Step

競合調査

現地競合企業、競合要因の実態
成功・失敗要因の可視化
市場性の評価

4

フ参
-⼊
.仮
ズ説
検
証

市場マクロ調査

5

Step

6

商談セットアップ
テストマーケティング
現地視察

ロシア
中国

欧州
（EU27）
北⽶

⽇本
中東
インド

ASEAN 6

中南⽶

企業概要から深堀項⽬までテーマに沿って対象企業を丸裸にします。
まずはテーマやターゲットを定義化し、対象企業をリストアップ。顧客、販売パートナーや⽣産テストマーケティング
現地視察、訪問・商談

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パートナー、競合企業を特定します。

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