経営と情報
長崎総合科学大学情報学部経営情報学科
2011(平成 23)年度 卒業研究論文概要集

2011(平成 23)年度卒業研究論文概要集発刊にあたって -------------------------------------------------------------

1

スポーツによる活性化要因分析 (*2) --------------------------------------------------------------------------------

2

ミャンマーにおけるコンビニ経営の戦略 ----------------------------------------------------------------------------

4

中小企業の魅力とは何か ‐人間共同体的組織の魅力について‐ --------------------------------------------

6----------------------------------

8

中小企業の魅力とは何か ‐N 社に見る人間共同体的魅力の事例研究‐

中小企業の魅力とは何か ‐老舗企業にみる魅力についての考察‐ ----------------------------------------- 10
中小企業の魅力とは何か ‐日本における中小企業の役割‐------------------------------------------------- 12

中小企業の魅力とは何か ‐中小企業と顧客満足について‐------------------------------------------------- 14

長崎市における「少子高齢化」とその対策について (*1)
類似県との比較から見た長崎県の生活満足度----------------------------------------------------- 16---------------------------------------------------------------------- 18

長崎市における「ゴミ」問題の対処について (*1)-------------------------------------------------------------- 20

経営品質向上活動とその成果について ------------------------------------------------------------------------------- 22
財政分析によるマンション管理 ---------------------------------------------------------------------------------------- 24
マンション生活のマナーとトラブル ---------------------------------------------------------------------------------- 26
学科 Web サイトの改良の提案----------------------------------------------------------------------------------------- 28

長崎総合科学大学同窓会名簿の再構築 --- 電子化されたデータの保存を目的として ----------------- 30

学生の交通機関についての考察 (その２) --- 現川駅利用可能性についての具体的検討 --長崎市におけるコンビニの立地状況の分析--------- 32------------------------------------------------------------------------- 34

キャッシュフローから見るバブル期の日本の自動車産業 -バブル期前後の日本の自動車産業- (*1) - 36
日本経営工学会優秀学生賞：村山 聡 君(*1) 日本経営工学会九州支部長賞(*2) 長崎県中小企業団体中央会賞

長崎総合科学大学情報学部経営情報学科 4 期生(2008 年 4 月 3 日入学)

卒業研究発表会(2012 年 1 月 28 日)

2011(平成 23)年度卒業研究論文概要集発刊にあたって
経営情報学科 主任 谷本 和明

1月28日に本年度の卒業研究発表会が、無事終了しました。本年度も、本学科の取り扱う範囲の広さを反映して、様々なテーマのもと発表が行われました。この概要集には、卒業生のみなさんの1 年間の努力が凝縮されています。この1 年間の努力は、社会人となられた後もきっと活かされることと思います。

本学3番目の学部として誕生した情報学部の中の本学科では、情報技術はもとより、生産管理や品質管理、経営学や会計学など広範な内容を学んできました。その範囲の広さに最初は戸惑われたことかと思いますが、いずれも密接に関連しています。社会に出られた後、みなさんが活躍される土台となれば大変う
れしく思います。

3月には、情報学部の完成年度となる第4 回目の卒業生を送り出します。皆さんにとっては、小学校以来の学校生活を離れ、社会人としての人生が始まります。ご両親をはじめとして、周りの方々の支援への感謝の気持ちも忘れずに、大学を巣立って行って欲しいと思います。社会人としての皆さんにとって、長崎総合科学大学は母校となります。時には、大学へおいでいただき、近況などをお知らせください。皆さんの今後のご活躍を祈念して、発刊の挨拶とします。

-1-

2011 年度長崎総合科学大学情報学部経営情報学科卒業論文概要

長崎市におけるスポーツによる地域活性化の研究―要因分析を中心として―3208002 一瀬 信隆， 3208015 坂本 幸介， 3208025

松尾 健吾，3208027 村山 聡

指導教員 谷本 和明

1．はじめに近年、長崎市ではスポーツ人口は減尐傾向にあり、昨今の不況によるスポーツ施設の廃業（長崎スポー
ツセンターなど）により市民がスポーツを行う場所
や機会も減っている
そこで私たちは、「長崎市におけるスポーツでの地域活性化」「地方スポーツクラブの成功要因」「本大学主導でのスポーツクラブの発足」
について研究することとした。
2．他地域の成功要因
我々は成功要因を研究するために現在、長崎にあるスポーツクラブで一番プロのリーグに近い V・ファーレン長崎と近い状況にあるチームをモデルとして抽出した。

ということが考えられる、地域貢献活動回数が 2010年度 1 位の FC 岐阜は 2009 年度も 2 位の活動回数を誇り、地道に FC 岐阜というものを根付かせた結果、2010 年度は FC 岐阜「初」の黒字であった。

3．地域住民のアンケート結果
本学に近い日見地区の住民の方々がスポーツクラブに何を求めているかについて調べるため、日見地
区住民 150 名（有効回答数 128 名）にアンケートを行った。
まず、加入条件についてアンケートを行った
図 1.スポーツクラブ・同好会への加入条件

次にスポーツでの地域活性化について期待する事についてアンケートを行った。
表 1.地域貢献活動回数と営業利益

図 2.スポーツでの地域活性化について期待する事

その抽出したチームの成功要因の分析の結果、地域貢献活動回数の多い上位のチームはいずれも営業
利益は黒字であった。
逆に、地域貢献活動回数の尐ないチームはいずれも営業利益は赤字であった。
この結果だけ見ても地域貢献活動回数と営業利益には関係性がり、相関性があるという事がわかる。
地域貢献活動は継続して行うことが大切である-2-

2011 年度長崎総合科学大学情報学部経営情報学科卒業論文概要

11,524,000 人となっている。

最後に、どのようなスポーツに興味があるかとい5 歳から 14 歳までの総人口は 2009 年～2010

うことについてアンケート行った。

年にかけて 110,000 人減尐しているが、第3種（中
図 3.地域住民が興味のあるスポーツ

学生年代）、第 4 種（小学生年代）のサッカチー
ム所属人数は 2009 年度 518,344 人で 2010 年度
531,647 人となっており、所属人数が 13,303 人増加している。実施数は人口と所属数は反比例している。全国平均のサッカーチーム所属率は 4.6％である。
また、長崎県の 5 歳から 14 歳までの総人口は2010 年度 131,941 人で、長崎県の第 3 種、第 4種のサッカーチーム所属人数は 7,491 人（第 3種：3,359 人 第 4 種：4,132 人）であり、長崎県

この 3 つアンケートの結果を見てみると、まず、はサッカーチーム所属率は 5.7％と全国平均より加入条件についてのアンケートでは、「自分がやりも高い。

たいスポーツ」があることが加入するための一番の要因であることが分かった。
2 つ目のスポーツでの地域活性化について期待

比べ、現代の小・中学生は積極的に「外で遊ぶ習4．結論
日本の総人口は減尐しているにも関わらず、サッカーチームの所属人数は増加している。この結果を見ると、サッカーは需要があり、一定程度の人数が確保できるのではないかと予測できる。
また、長崎県でのサッカーチーム所属率は慣」が減っているのではないかと考えている。

5.7％であり、日本全国平均の 4.6%を 1.1%上回り、する事についてのアンケートでは、「子供の健全育成」や「健康促進」に期待するという結果から、私たちが小・中学生だった時代（2002 年ごろ）と保護者的観点からは、健全な身体の成長・育成

長崎県ではサッカーが根付いていると考えられる。

のサポートなど青尐年向けのスポーツクラブに求それに加えて、地域住民へのアンケート結果を見められるものも多様化しつつある。

ると、子供の健全育成や健康促進に期待する声がスポーツクラブを運営し、会員を集めていく上多く見られ、10 代の子供たちはサッカーに興味がでキーポイントとなってくるのは、「健全育成」やあるという圧倒的な結果が出た。

「健康」となってくるのではないかと私たちは考える。
保護者に「子供にスポーツをさせたい」
、
「スポ

参考文献
1) 笹川スポーツ財団 スポーツ白書～スポー
ツが目指すべき未来～
2) 笹川スポーツ財団 スポーツライフデータ
20103) J LEAGUE NEWS vol.180
4) J LEAGUE NEWS vol.182
5) J LEAGUE NEWS vol.185

ーツクラブに入会させたい」といったような、入会に興味を持たせる要因となるのではないかと考える。
最後の興味のあるスポーツについてのアンケー
トでは、地域住民が期待している「子どもの健全育成」の子ども（10 代）の層ではサッカーが一番の人気であることわかる。また、次のようなデー
タもある。日本全国 5 歳から 14 歳までの総人口は 2009 年度は 11,634,000 人で、2010 年度は-3-

2011 年度長崎総合科学大学情報学部経営情報学科卒業論文概要

ミャンマーにおけるコンビニ戦略
3208009

神﨑 祐一,

3208018

THANT ZIN WIN,

3208036

渡邉 康太

指導教員 谷本 和明

いで業界第 2 位のチェーンである。

1．はじめに日本のコンビニ業界は現在、競争が激しい業界であり、各社が様々な戦略を立てて生き残るために努力してきた。今までコンビニ業界が発展していないミャンマーにも成功する可能性があるか研究する。

3.3 ファミリーマート
1972 年に出店。現在、売上高・出店数が共に業界第 3 位のチェーンである。2001 年の不採算店閉店を契機に採算の取れる店舗作りを目指している。

一方、日本で最初のコンビニは諸説あるが大阪

4. 大手 3 社の特徴
4.1 セブンイレブンの特徴
特徴として、販売セールを意図的に仕掛ける事が多い。また、売上の悪い店舗は閉店する。強みとしては、業界最大手という知名度の高さ、商品のラインナップの充実、配達サービスを展開する
等、新たなサービスで差別化を図っている。
4.2 ローソンの特徴

府豊中市に開店したマイショップが始まりとされ特徴として、ファーストフードに一番力を入れ

2. コンビニの誕生
1927 年、アメリカ テキサス州にサウスラド・
アイスカンパニーが創立。当時は電気冷蔵庫が家庭に普及していなかったので、氷販売店を始めたのがきっかけと言われている。これがのちに「7-Eleven」の原型となる。

ている。

ている。また、商品管理や発注システムが充実しているため、発注がしやすく廃棄が尐ない。新規

3．大手 3 社の概要
3.1 セブン-イレブンのサービスを頻繁に取り入れる。ポイントカード「PONTA」との提携も始まり、リピート客の囲い込

アメリカ発祥のコンビニエンスストアである。

み効果を狙っている。

日本では 1974 年に展開。業務形態に FC システム

4.3 ファミリーマートの特徴を採用した。FC とはフランチャイズシステムの事

特徴として、突発的にお買い得セールを実施しで、一方が商標や商品・サービス等を提供し、こ

ている。
また、
他のチェーンに比べて廃棄が多い。

れに対して対価としてロイヤルティーを支払う契オリジナル商品が多数ある。客層に合わせて香水

約の事である。
コンビニの FC システムやノウハウ、や、カー用品を販売する事で、差別化や新規顧客

POS[Point of Sale]システムを確立したのはセブの獲得を目指している。

ンイレブンと考える。現在、日本のコンビニ業界
では売上高・出店数が共に業界第 1 位である。

5. 日本のコンビニエンスストアの問題点
5.1 ドミナント方式の弊害

3.2 ローソン
1939 年にアメリカのオハイオ州に出店したミドミナント方式とは、一つの商圏で、複数の店

ルクショップが原型。
日本では 1976 年に出店した。

舗を出店することである。そのため、各店の売り

現在、売上高・出店数が共にセブン-イレブンに次上げが減尐する弊害が起きている。

-4-2011 年度長崎総合科学大学情報学部経営情報学科卒業論文概要

5.2 加盟店に対して不十分な情報公開

投資を期待。また、アジア開発銀行（ADB）は 2012

コンビニ各社は加盟店に対して有価証券報告書

年の GDP 成長率を 5.5％と予想し経済成長を見込等の情報を非公開にしている。

むため、企業の成功率が高いと予想される。人件

5.3 見切り販売の禁止

費が安く、勤勉に働く労働者が求めやすい。

見切り販売とは、消費期限が近づいた弁当等の

6.6 ミャンマーのコンビニの現状

商品を値引きする事である。現在、コンビニ各社

タイのコンビニ業界でセブンイレブンに次いでは、「ブランドイメージが損なう」と言う理由で禁第 2 位のサハグループは 2011 年 11 月に最大都市止している。

ヤンゴンに「108 ショップ」の名称で 2 店舗オープン。現在、販売している商品としては、タイか

6. ミャンマーの現状及びビジネスモデルの提案
6.1 ミャンマーの現状

らの輸入商品が主でその他、ミャンマーの商品を販売している。
商品については比較的高価である。
誕生したばかりなので完璧に揃っていない。(例:ミャンマーの面積は 676.577 ㎞。人口は約 5900

コピー機等)2015 年までに 25 店舗を目指す。サハ万人である。天然資源が豊かであり、農業や漁業が店舗管理、設計、情報システム。商品管理などが盛んである。国民の識字率が高い。

の運営ノウハウを提供する。

6.2 ミャンマーの経済の問題点

6.7 108 ショップとの差別化

電力の供給が隅々まで行き渡っていない。
また、商品としては、手軽な価格で購入出来る商品を道路も同様に隅々まで整備されていない。電話回揃える。また、サービスとしては、接客態度を徹

線の容量が非常に尐なく利用するのが困難。欧米

底して教育する。
他店では無い設備。
例;コピー機。

各国の経済制裁があり、国内の経済にも大きく影外観としては、ミャンマーに最適な配色を使って響がある。

魅力的なレイアウトを作る。また、テレビ・新聞・

6.3 コンビニが発展しなかった理由

雑誌等で掲載出来るように交渉する等、他店と差ミャンマーは発展途上国なので、海外の企業が別化する。

企業拡大しにくい。出店等移動販売者が多く存在

る人が多く、外食をする習慣があまりない。値段

7. QSC と基本四原則
QSC とは「Q」は品質「S」はサービス「C」クリンネス。基本四原則とは、1.フレンドリー:お客様を比較して買う人が多い。悠々とした生活を営んに親密な接客をする。
2.クリンネス:いつも清潔なでいるので急いで買う必要が無い。

状態に保つ。
3.品揃え:お客様が欲しい時に欲しいしているため、商品を簡単に購入出来るシステムがある。また、生活習慣として家族と生活してい6.4 ミャンマーでコンビニを開く場合の立地

商品が買える事。4.鮮度管理:商品を新鮮な状態に別商品の考え方。

保つ事等である。

地域によって生活習慣や味覚に違いがあるので、

8. 結論
日本のコンビニ業界について知識やミャンマーの現状とコンビニ業界の可能性等を理解した。

地域に密着した品揃えをする。
例として、人が多く集まるバス停や駅前には、手軽に食べられるミャンマーのお菓子や缶コーヒ
ー等の飲料水、雑誌、新聞、昼食用としては、ミャンマーでよく食べられるファーストフードや中

参考文献(1) 根城泰,図解入門業界研究 最新コンビニ業界の動向とからくりがよ～く分かる本,秀和シ
ステム第 2 版;(2008) p82～87,p128～p12

華まん・惣菜等を用意する。
6.5 ミャンマーでコンビニを開くメリット
2011 年 3 月に発足した新政権は、諸外国からの-5-2011 年度長崎総合科学大学情報学部経営情報学科卒業論文概要

中小企業の魅力とは何か―人間共同体の組織の魅力について―
3208001赤窄 裕人

指導教員 藤澤 雄一郎

1．はじめに
中小企業庁編中小企業白書 2010 年版によると日本全体の企業数は約 420 万社あり、大企業はその 0.3％、中小企業は 99.7％となっている。
中小企業の定義は 3 つの視点があり、①日本
政策投資銀行の企業分類、②チャンドラーの企
業分類、③中小企業基本法に基づく中小企業がある。中小企業基本法改正後の定義に基づくと、常用雇用者 300 人以下（卸売業、サービス業は100 人以下、小売業、飲食店は 50 人以下）、又は資本金 3 億円以下（卸売業は 1 億円以下、小売業、飲食店、サービス業は 5000 万円以下）の企業を中小企業としている。一方、これを上回る企業が大企業である。
また、私は中小企業に就職する。中小企業にはどんな魅力があり、どんなメリットがあるのかを研究したいと思った。
当研究では、法政大学大学院政策創造研究科
教授坂本光司『いちばん大切にしたい会社』や長崎の佐世保に本社を置く N 社を訪問し社長のヒアリングを基に研究を進める。
２．経営者の人間的魅力
ここでは、経営者の人間的魅力として経営者の考え方や哲学について考察する。
文献(1)に紹介されている会社の経営者に共通する信条が「５つの信条」である①社員とその家族を幸せにする、②外注先、下請け企業の社員を幸せにする、③顧客を幸せにする、④
地域社会を幸せにし活性化させる、⑤自然に生まれる株主の幸せ、である。この信条を守ることが中小企業において、超優良会社への近-6-道といえる。魅力的な経営を実践する伊那食品工業を紹介する。この会社は寒天メーカー
で、48 年間連続増益増収を続けている。経営理念として「会社は社員の幸せのためにある」として、５つの信条を大切にした経営をしている。その結果が 48 年間連続増益増収を可能にしていると考えられる。
また、中小企業の魅力として工夫された各種制度がある。その中で、人材育成に関する制
度、評価制度、福利厚生制度、その他会社組織に関する制度の 4 つの制度について考える。
例えば、お客様からもらった手紙の数や褒められた数を基準にして評価制度や誕生日前後に 1 泊 2 日で 3 万の範囲で 1 人旅をする制度などがある。
３．人間共同体的魅力
ここでは人間共同体（ゲマインシャフト）の魅力を考える。ゲマインシャフトとは、家族のように人間性（情愛や情緒）が濃密な状態にある集団を表す。一方経済機能体（ゲゼルシャフト）は、大企業のように人間性が希薄な集団を表し、厳しい競争社会を意味する。中
小企業はこのゲマインシャフトとゲゼルシャ
フト両極の要素を取り入れた組織である。その根拠として中小企業は大企業に比べれば人間的に働くことができるからである。また、中小企業はワンマン傾向にあり従業員は社長の掌の上で働いているという側面もある。しかし、そのことが中小企業経営者の人間的魅力となり、中小企業は迅速な意思決定ができる。

2011 年度長崎総合科学大学情報学部経営情報学科卒業論文概要

４．内的報酬を得られる組織風土
報酬には「内的報酬」と「外的報酬」がある。
外的報酬とは、昇給、賞与、昇進昇格といった目に見える経済的、物的報酬のことである。
それに対して、内的報酬は、やりがいや成長といった主に精神的な報酬である。一般的に大企業は外的報酬が大きく内的報酬が少なくなるが、中小企業は逆に外的報酬が少なく内的報酬が大きいと言われている。中小企業は内的報酬を高める様々な工夫をしている。先ほど紹介した伊那食品工業も同様に、社員が働きやすい環境にするために様々な工夫をしている。また、中村ブレイスという会社の最初の社員は、体力がないせいか、通常の勤務時間働けるようになるまで７年半かかった。普通であれば、「会社を辞めてくれ」となるが、社長は「彼なりに努力をしていた。それを私は見逃さなかった。」と話している。人材育成には社員の性格や行動に目を向け理解することが内的報酬を高めることに繋がっている。

全部回りスタンプを集めると賞金がもらえるなど地域の活性化を図り、地域密着型経営をしている。
ただ普通に接客をして商品を売るというだ
けではお客様の心に何も残らないし、魅力的ではない。柳月のように地域に根ざした経営を実施し、お客様から支持されている会社は末永く繁栄できる。
６．おわりに
中小企業の魅力とは何かという研究の下、人間共同体的組織の魅力について考察した結果、中小企業は大企業に比べて従業員数や利益、売り上げでは劣るが、ゲマインシャフトとしてのユニークな制度を取り入れている企業が多いことがわかった。また、中小企業では、伊那食品工業で実践している社員を一番に考えた経営や中村ブレイスでの人材育成など社員満足度を高める努力により、そのことが顧客満足度を高める
ことに繋り、結果としてお客様に末永く支持され継続的成長を実現していることがわかった。

５．地域社会との連携
ここでは、地域社会との連携を密にすることの重要性を考える。
まず、前掲の「5 つの信条」の中の取引先、株
主、受注先との関係である。多くの受注先企業はあまり儲けにならない仕事、リスクが大きい仕事、危険な仕事、そんな仕事をやっている会社なので、その企業とは優良な関係を築き、その社員をも幸せにすることが大切である。
株主も企業に対して売り上げが大切だという人もいるが、最近では愛される企業になって欲しいと願う株主が多い。その株主を幸せにするためにもウィンウィンの関係が必要である。
次に地域密着型経営をしている柳月を紹介する。柳月という会社は北海道のお菓子メー
カーの会社である。ここの社長は北海道菓子工業組合十勝支部長も務めており、地域の人々が皆繁栄するような様々なイベントを実施している。例えば、十勝市内にあるお菓子屋を

参考文献等(1) 坂本光司編著『日本でいちばん大切にしたい会社』あさ出版（2008 年）(2) 中小企業庁編中小企業白書（2010 年版）(3) 坂本光司氏の講演会（2011 年 8 月 25 日）(4) 長崎佐世保市に本社を置く N 社社長のヒアリング（2011 年 8 月 5 日）(5) 藤澤 雄一 郎『 研究 論集 第６ 号』 長崎 大学（2011 年）(6) 竹内毅編著『中小企業の経営―その特質と診断視点―』友同館（1995 年）-7-2011 年度長崎総合科学大学情報学部経営情報学科卒業論文概要

中小企業の魅力とは何か―Ｎ社にみる人間共同体的魅力―
3208003上田 佑平

指導教員 藤澤 雄一郎

1．はじめに
私たち学生の大半が中小企業に就職する。そこで、中小企業の魅力とは何かという大きなテーマの下に私は、佐世保市にあるＮ社の事例の研究をすることにした。中小企業は大企業と比較して外的報酬は低いが内的報酬を高める努力をしている企業も多い。その内的報酬を高める努力をしているのがＮ社である。Ｎ社の家族主義的、人間共同体的経営と内的報酬を高める努力に興味を持ち、まとめた。
論文作成の方法論として、坂本光司(2008)『日本でいちばん大切にしたい会社』、児玉光雄(2011)『奉仕するリーダーシップ』などの文献研究や坂本光司
氏、藤澤雄一郎教授の講演、佐世保市に本社を構えるＮ社の社長に対するヒアリングなどを参考にしてまとめた。
第１章 「日本でいちばん大切にしたい会社」
大賞の基準とＮ社の状況「日本でいちばん大切にしたい会社」大賞とは、①
人員整理をしていない②下請け・仕入先への一方的コストダウンをしていない③顧客リピーター率が業界平均以上④障害者雇用率２％以上⑤黒字経営⑥コンプライアンス上の問題が無い⑦何らかの社
会貢献活動が継続されている。以上の七つの項目のうち五つの項目を満たしている企業が応募できる。
さらに、応募資格とは別に「日本でいちばん大切にしたい会社」大賞の審査基準が６項目あり、私が特に重視しているのが１．社員と家族に関する基準「従業員満足」、３．顧客に関する基準「顧客満足」、
５．株主等に関する基準「株主、出資者満足」、６．
企業継続のための布石「継続のための企業戦略」の４項目である。

先にも述べたとおり大変厳しい選考基準を満たしていないと獲得できない賞である。会社訪問の際のヒアリングや資料などでＮ社の状況を自分なりに評価した結果ほぼ一定の水準を満たしていると思われる。
特に一つ目の社員と家族に関する基準「従業員満足」の項目は、大賞を受賞している企業と比較して遜色がないと思われる。

第２章 社長の人間的魅力
Ｎ社の社長は、自らを「社長らしくない社長」と述べた。本当のリーダーとは上に立つばかりではな
いという。
「社長らしくない社長」を振舞っていると社員とはフランクに意見交換ができる。社長自身
は、「社長らしくない社長」のデメリットとして一歩間違えたら大変なことになるとおっしゃっていた。しかし、中野社長は相手と同じ目線で常に考えているため中野社長にとって「社長らしくない、社
長」は良い方向に働いている。
第３章 独自の経営理念の魅力
Ｎ社では二つの経営理念を掲げている。一つ目は「好きです難しいこと」である。Ｎ社では率先して難しい仕事を引き受ける。これは、簡単な仕事ばかりしていると簡単な仕事しかできなくなる
が、難しい仕事を続けていると難しい仕事も難し
くなくなる。
二つ目の「目指しています鉄工所のようでない
鉄工所」は、現社長が就任以来目指してきた経営理念である。その実現のため次のような経営を目指してきた。

-8-

2011 年度長崎総合科学大学情報学部経営情報学科卒業論文概要① 赤字をしない会社と比べ低賃金ではあるが、合理的なノウハウ② 一歩先を見た有効な設備投資をＮ社にもたらすことが、Ｎ社の活性化につなが③ 厳しさと優しさのある企業経営の実現

りＮ社での仕事にやりがいを感じているという。

④ 高齢者の知恵と若手の力がバランスしたチ

第６章 地域との連携Ｎ社がある佐世保市広田地区の中学校２校の生徒を会社訪問や職場体験として受け入れている。
鉄工所は仕事の内容が危険なイメージがあるため
中学生の職場体験としては、敬遠されがちであり、実際に普通の鉄工所はなかなか受け入れないという。しかし、Ｎ社では地元の中学２年生に対して
職場体験学習の受け入れを７年間も続けている。
中野社長の姿勢として要望があれば気持ちよく受け入れるという。

ームワーク経営の実現⑤ 創業初代社長の精神の継承とその進化を狙う経営の実現の五つがある。①の項目に関しては、2 代目社長が就任して 25 年が経つが、一度も赤字になっていない。

第４章 ユニークな独自の制度
鉄工所のようでない鉄工所を目指しているＮ社
では、ユニークな制度がある。代表的なものにひとり旅制度・ふたり旅制度、社内勉強会、海外研修、
１日預金制度、模範社員表彰制度、誕生日・結婚記
念日プレゼントがある。ひとり旅・ふたり旅制度とは、社員が年に１回３万円の予算で１泊２日の旅をする制度である。旅をして何かを感じ取って欲しいという社長の狙いがある。社内勉強会は、現社長が２代目に就任してから先代社長が築いた人間共同体的経営を受け継ぎつつ経営機能体としての企業化を推し進める中で、社員の思考パターンと行動パ
ターンにおける非合理性とそれに基づく甘えの構
造を断ち切るために始めた。勉強することに対して社員からの抵抗があった。しかし、人間共同体的濃密な人間関係慣れ親しんだ悪しき職人気質を変えるためには、「勉強させるしかない、勉強させる場を設けよう」という考えに行き着いた。そして平成3 年に工場増設を機に事務所２階に研修室を設置し部屋の名を「人間力開発室」と命名した。この「人間力開発室」は、人間の開発、特に管理者、リーダーの能力開発のために設けた研究室である。

おわりにこれからの中小企業がとるべき方策は、「内的報酬」をさらに高める努力をすると同時に、社員のモチベーションを高めることにより、「外的報酬」を高めるために利益を得るという考え方に立つことである。現在の閉塞社会の中で、中小企業が生き延びるためには、このような発想の転換が強く求められる。
参考文献
・坂本光司『日本でいちばん大切にしたい会社』
あさ出版（2008）
・児玉光雄『奉仕するリーダーシップ 小川淳司
監督はヤクルトに何をしたのか』二見書房（2011）
・Ｎ社の企業視察 2011 年 8 月 5 日，2011 年 12月 14 日佐世保市広田 4 丁目２－１
・藤澤雄一郎 講演 内的報酬を高める経営～変革を担う人材の育成～ 2011 年 10 月 31 日

第５章 高齢者の有効活用
Ｎ社では、大手企業の退職者を受け入れている。
大手企業の退職者はＮ社にはない合理的なノウハ
ウをＮ社管理部門と現場の生産部門に惜しみなく注ぎ込んだ。大手企業の退職者にとっては、前の-9-

2011 年度長崎総合科学大学情報学部経営情報学科卒業論文概要

中小企業の魅力とはなにか―老舗企業に見る魅力についての考察―
32080005 永川 功
指導教員 藤澤 雄一郎

はじめに
現在、日本には創業から 100 年以上存続している企業が約 2 万 1000 社ほどで、その数に対し企業の寿命は約 30～40 年前後である。私の実家は営業を開始して約 45 年ほどの小さな自営業の菓子店であるが、未だ創業者でもある祖父が経営を行なっており、いずれは父が店を継ぎそして私の番が来るのであろう。このまま現状維持を続けていると店は衰退していくのでは無いかと思う。長寿の中小企業がこの厳しい時代にどの様にして現在も続く経営をしているのか、企業が生き延びるための具体的事例を研究することにした。

従業員重視の経営が求めらる。
長野県にある伊那食品工業株式会社は業績よ
りも従業員重視の経営を行なっている。残業な
どの無理な負担をかけない仕事量、人件費削減のためリストラなどを行わず定年まで働きつづけられる経営が行われている。
また、社員教育に力を入れている企業が多く、研修会を行い従業員を育成する Off-Jt (Off the
Job Training)やベテランの従業員と新入社員が共同で作業し学びながら仕事をする OJT(Onthe-Job Training)などを実施している。これを徹底的な社員教育と呼ぶ。
さらに、従業員の家族を大切にする経営とは
多くのレクリエーションを通して家族間での一第１章 経営理念の維持継承
長寿企業の経営理念は主に創業当時の教訓や家訓が変化したものが多く、佐賀県の森光商店の『「価値」を創る』や岐阜県の株式会社岡本・株
式会社ナベヤの『鋳物は吾々の本業である。常に夢と誇りを持って確実な前進を続けよう』など
先人の教えが伝わり、時代の変化に即した経営
理念として現在も残っている。多くの経営理念の根底には、近江商人の教えである「三方良し」の経営理念がある。「三方良し」とは江戸時代に活躍した近江商人の教えで（商人も儲かり・お客さんも喜び・世間も良くなる）という独特の経営理念である。

体感を作り従業員のモチベーションを高めるものである。例えば岐阜県の鍋屋バイテック会社
では従業員のモチベーション向上を図るために従業員の家族やパート社員も含めて社員旅行や新入社員歓迎パーティーや餅つき大会がある。
中でも 7 月に開催されるプールサイドパーティ
ーは屋台などが並び従業員の家族や近隣住民も参加し地域貢献を果たしている。

第３章 伝統を活かした商品価値
東京都にある金物屋、日本橋木屋は漆器店である本家から暖簾分けで独立した多くの企業の一つであるが、現在でも未だ店を構えているのは本家を含めても日本橋木屋のみである。そこには時と場合において人々が欲するものをその技術を使い時代に合わせて開発した時代に即した商品開発で需要が途切れなかったと言える。
また、加藤俊男社長が入社して間もない頃、接客

第２章 社員を大事にする人間観
企業を運営しているのも、顧客に応接しているのも、商品の製造も実際に行うのは従業員である。従って、従業員が働きやすい環境づくり、-10-

2011 年度長崎総合科学大学情報学部経営情報学科卒業論文概要の際に「錆びずによく切れる」と言う顧客からのを幸せにしようという姿勢が感じられた。

要望を取り入れた顧客の好みに即した商品開発

おわりに老舗の企業を調べ自分の家に足りないものが多いことがわかった。老舗では確実に浸透している経営理念が家の店では浸透しておらず私も知らなかった。聞いてみると「生涯研究」というすばらしい経営理念があるのだがパートさんた
ちは知らなかった。また新たな市場の開拓も行われておらず現状維持が続いている。だが地域への貢献は難しく今後の課題だ。多くの老舗企業が変化を続けながら今日も努力を続けている。
そしてこのままでは自分の家は一世代で終わってしまう可能性が高い事がわかった。まだ百年
企業への答えはみつからなかったが改善する箇所は見つかったと思われる。これからは自分の務めるであろう企業に貢献し探したいと思う。

を行った。開発は難航したがステンレス鋼と言う新たな素材を用い、3 代続いて取引していると言う職人の伝統的な技術やノウハウを活かし作り上げたステンレス包丁が完成した。これを革新的な製法の継続的開発と呼ぶ。加藤俊男社長が入社してから 4 年後、このステンレス包が発売になり、大きな売上を残した。

第４章 地域に基づく顧客戦略
弛まない新市場の開拓とは新規に展開する場所を日本だけではなく外国を選び成功した例がある。それが石川県にあるスギヨの『カニ風味かまぼこ』である。アメリカンフットボールの試合観戦にこのフットボール型の容器に入った『カニ風味かまぼこ』がスナック菓子の代わりに浸透し、大きな売上をみせている。この成功には米
国人の健康志向とカマボコの珍しさや腹持ちの良さなどの多くの要因が重なって売れたものと思われる。ただ新市場を開拓するだけではなく、
根気強くその場所の調査が必要なのだろう。
また、企業は地域の協力を経て営業を行っているが、そこには企業による地域への貢献が重要なものになる。企業ごとの貢献する方法は様々で例として神奈川県にある株式会社ファン
ケルスマイルでは特に障害者雇用に力を入れており、毎年 1 人づつ養護学校からこの会社でし

参考文献
・竹田忍,『200 年企業』,日経新聞,（2011）
・坂本光司,『日本でいちばん大切にしたい会
社』,あさ出版,（2008）
・久保田章市,『100 年企業、生き残るヒント』,角川 SS コミュニケーションズ,（2010）
・朝日新聞,『日本の百年企業』,朝日新聞版,（2011）

か働くのが難しい生徒を選別し雇用することで、障害者の自立させる活動を行なっている。

第５章 老舗に見る魅力とは何か
老舗には他の企業にはない従業員へのいたわ
りを感じた。それは長年地域で貢献してきた企業だからこそ従業員も自分の会社が好きなのだと感じ、先代の残した会社、商品、従業員を大事に守っていく姿勢こそが顧客を引き寄せる魅力となっている事だろう。また、老舗にみる同族経営とは老舗の多くは同族経営だった。特に従業員を中心に考える企業は同族経営のほうが多く、顧客だけではなく従業員を含め全ての周りの人-11-

2011 年度長崎総合科学大学情報学部経営情報学科卒業論文概要

中小企業の魅力とは何か―日本における中小企業の役割―
3208014
指 導 教 員坂 本
藤 澤

1．はじめに
今回私は、「日本における中小企業の役割」を考えることにした。まず 3 つの中小企業の定義を確認した。その結果、中小企業の数は大企業数をはるかに上回っていることがわかった。つまり日本の大企業は中小企業に支えられている。
そして中小企業にしかない強み（魅力）を連携させる農商工連携や中小企業の経営者の固有機
能などを中心に、このテーマを研究することに
した。

敬 太
雄 一 郎

た場合における解雇の予防や雇用の安定を図る
ため、解雇や出向を行うことにより労働者の雇用維持を図る事業主に対して、雇用調整助成金を支給するとともに、中小企業に特化した制度として、「中小企業緊急雇用安定助成金」を支給した。そして、不景気を中小企業が優れた人材を確保する好機と捉え、普段は大企業に向かいがちな人材を、地域の中小企業につなげる「人材橋わたし」事業を実施した。具体的には、①全国各地で、大学や高専などの協力を得て行われる、学生や求職者向けに行う合同就職説明会。②学生

1 章 中小企業の定義
中小企業の定義は大きく 3 つの項目が存在する。1 つ目の「日本政策投資銀行」の企業分類によれば、企業類型は「家族経営」と「企業経営」とに分かれ、さらに家族経営は「生業的家族経営」と「企業的家族経営」とに分けられる。
そして 2 つ目の「チャンドラーの企業分類」は、
企業類型は①「生業・稼業」②「人的企業」③「資本的企業」④「現代的企業」とに分けられ、初めの3 つは中小企業に該当し、4 つ目の「現代的企業」
は大企業に該当する。
3 つ目、中小企業の定義は「中小企業基本法」という法律によって定められている、日本では企業の約 99%ほどの割合を占めているということで日本の経済を支えているといっても過言ではない。

及び即卒者を対象に地域で頑張る魅力的な企業を訪問する地域魅力発見バスツアーを実施した。
このような対策を実施することで中小企業が大企業より上回ることがわかる。まずは中小企業と大企業の数の推移を調べていくと、「2001 年度中小企業数 99.2%

大企業数 0.8%」「2004 年度中小企業数 99.2%

大企業数 0.8%」「2006 年度中小企業数 99.1%

大企業数 0.9%」日本の約99.2%が中小企業で、残り 0.8%が大企業となっている。次は、中小企業と大企業の従業員数の推移を調べていくと、「2001 年度中小企業従業員
数 79.9%

大企業従業員数 20.1%」「2004 年度

中 小 企 業 従 業 員 数 79.4%

大企業従業員数20.6%」「2006 年度中小企業従業員数 77.8% 大企業従業員数 22.2%」常用雇用者・従業員数比率をみると約 80%が中小企業、20%が大企業。企
業数が 0.8%の大企業に 20%の常用雇用者・従2章

日本における中小企業と大企業の雇用状況
中小企業の雇用対策として景気の変動や経済上の理由により事業活動の縮小を余議なくされ業員が集中してることになる。
3章

中小企業経営者の固有機能

中小企業経営者の固有機能には 3 つの機能が-12-

2011 年度長崎総合科学大学情報学部経営情報学科卒業論文概要ある。1 つ目は「組織代行的機能」、中小企業では、

次産業化法。農業、水産業は、産業分類では第 1

組織は不完全であり、社長が組織に乗っている

次産業に分類され、農畜産物、水産物の生産を行だけだと大変なことになる。その不完全部分やうものとされている。
ちなみに 6 次産業という名称は、農業本来の欠陥部分を社長自らが代行ないし補完しなければならない。2 つ目は「組織駆動的機能」中小企業

第 1 次産業だけでなく、他の第 2 次・第 3 次産の組織は、社長が身につけている特殊な専門的業を取り組むことから、第 1 次産業の１と第 2

技術や技能、また彼がもつ人脈など、属人的要件

次産業の 2、第 3 次産業の 3 を足し算すると 6 にが駆動力になっている場合が多い。そうした要なることを意味した造語であったが、現在は、第1 次産業である農業が衰退しては成り立たない素が中小企業の特色を形成しているので、たとえば社長の死によってそれらが消滅するような事態は企業に重要な影響を及ぼすことになる。3こと、各産業の単なる寄せ集め（足し算）では

つ目は「組織の求心力維持機能」、人間性は生得である。例えば、農業のブランド化、消費者への的なものでもあるが、社長も企業も進化の過程

直接販売、レストランの経営などが挙げられる。

なく、有機的・総合的結合を図るとして掛け算にあるわけだから、社長自らの努力によって組織の求心力としての機能を維持しなければならおわりにない。たとえば小規模時代には懸命な社長であ

今回、「日本における中小企業の役割」というった人が、少し会社に余裕が出てきたら乱れた

テーマを研究した結果、中小企業が大企業を支り放漫に流れたりといった傾向のみられる中小

えていること、大企業にない魅力があること、業

企業がある。つまり、求心力は、組織の目指すべ

種の違いを超えて連携し合っていること、連携

き方向と目標が明確でぶれないことが重要であを通じた各々の強みを活かしているということ、る。

そして大企業にはない魅力になっていること。
このような中小企業の経営実態を学んだ。

4章

中小企業における連携事業の意義

中小企業単独の力では不可能な部分が存在す
るので、農業や工業と連携を行い、企業を活かし

参考文献
・2010 年度版ている。農商工連携とは、「農林漁業者と商工業

・平成 22 年 3 月

者等が通常の取引関係を超えて協力し、お互い

済産業局
・J-Net21 中小企業ビジネス支援サイトの強みを活かして売れる新商品・新サービスの中小企業白書中小企業庁

九州 IT 経営応援隊

九州経http://j-net21.smrj.go.jp/expand/noshoko/

開発、生産等を行い、需要の開拓を行うこと」。
次に、IT 経営と農商工連携分野。まず IT 経営と・竹内

は、経営戦略・経営革新の実現のため、IT を高度

毅

著

同友館

中小企業の経営‐その特質と診断視点‐に活用する経営スタイルである。業務プロセスの再構築に IT を活用した顧客満足や生産性の向上。取引・顧客情報などを活用した営業・マーケティングの改革、新製品や新サービスの開発。ネットワークの基盤整備による社内、遠隔地、
モバイル環境でのコミュニケーションの充実。
ノウハウの蓄積・共有による人材の強化、ビジネスの付加価値の向上。業務プロセス全体の可視化によるマネジメントの高度化。IT 活用による新たなビジネスモデルの構築。そして次に 6-13-

2011 年度長崎総合科学大学情報学部経営情報学科卒業論文概要

中小企業の魅力とは何か―中小企業と顧客満足について―
3208021

平岡 龍輝

指導教員

藤澤 雄一郎ビスの品質が高いことを付加価値として顧客に提はじめに供することが最優先に行うべき行動である。
今回私は、中小企業の魅力とは何かというテー

私は、この付加価値というものが顧客満足を上マの下に、中小企業と顧客満足について、特に小げるための最低にして最高の条件だと考える。

売業に焦点をあてて考える。当テーマ選定の理由
は、私が今回内定を得た会社が小売業のスーパー

第２章 中小企業と市場戦略であるからである。また、今後私は小売業の会社を起業したいと考えており、人を相手にする商売

アンゾフの製品と市場の分類は、事業を拡大すを行うならば、その成功の鍵を握は顧客満足にあるうえで、今後の成長戦略の方向性を分析・評価ると考えたからである。

するために有用なツールである。企業戦略の分野

論文作成の方法論として、坂本光司（2008）『日で使われるほか、マーケティング領域においても本でいちばん大切にしたい会社』の文献研究を中よく利用される。
アンゾフに従い、市場開発戦略、

心に、坂本光司の講演、佐世保に本社を構える N

市場浸透戦略、多角化戦略、製品開発戦略の４つ

社社長に対するヒヤリング、私が内定したスーパの戦略に分け、企業の市場戦略を考える。

ーの事前勉強会における社長の講話などを参考に

市場開発戦略とは、新規の市場（客）に、既存してまとめた。

製品を販売し、売上げを伸ばす成長戦略のことである。市場浸透戦略とは、現在の市場で、現在取第１章 顧客満足とは何かり扱っている製品の販売を伸ばす成長戦略のことである。多角化戦略とは、新しい製品分野・市場

顧客満足とは、文字通り顧客に満足してもらう分野に乗り出し、新しい事業（商品）を展開することである。しかし、お客様に満足して頂く為にことで成長する戦略のことである。製品開発戦略

は、販売する側は、数々の顧客の要求をクリアーとは既存の顧客層に向けて、新製品を開発して販しなければならない。そして、各顧客が持ってい売する成長戦略である。

るニーズ以上のサービスを行わなければ、現在の企業の競争に勝ち抜くことは出来ない。サービス

第３章 中小企業と地域密着戦略とは本来の意味合いとして、無償の行動である。
つまり、このような行動は、直接は金銭面で売上

地域密着戦略で大事な３つの項目がある。それに影響するものではないが、顧客満足では重要なは知名度、認知度、理解度の３点である。知名度部分を占めるのである。

とはその店舗が、どれだけのブランド力を持ってまた企業の競争に勝ち抜くためには、企業としいるかということである。認知度とは、その企業ての当然の営業にプラスした接客の良さや、サーのことを地域の方々、または顧客の方々がどれだ-14-

2011 年度長崎総合科学大学情報学部経営情報学科卒業論文概要

け認めているかということである。最後に理解度

ざ足を運ばずに商品を購入できる手軽さである。

である。これは、企業が何を行っているかを地域

そして、在庫管理費や保管費がかからないので店の方々や顧客の方々に理解してもらうことである。

舗で購入するより安く購入することが出来ること

これら３点が全て高い数値を示している企業がである。

地域密着戦略を成し遂げているといえる。

他にも、進展する高齢化社会の中で買い物に行

次に、地域密着戦略の中の市場浸透戦略に焦点

きたくても体の不自由な方や、生活が忙しくて買を当てて考える。

い物に行けない人々にとって購入ツールとしては

市場浸透戦略とは、あくまでお客様に喜んでい便利である。

ただく為の戦略である。お客様にきめ細かく喜び

この戦略は現在進化をしている戦略である。まを提供することにより、会社を維持するための戦

た、社会の変化に合わせためざましく日進月歩の略である。お客様は自分にとって必要なモノを会

変化を遂げており、まだまだ成長が望める戦略と社や企業に求めている。そしてお客様にとって、いえよう。

ナンバーワンよりもオンリーワンの商品の方が高おわりにい満足感を得られるはずである。

今回、「中小企業の魅力とは何か」という大テー第４章 中小企業の価格戦略

マの下に「中小企業と顧客満足について」という
近年、小売業界では高品質高価格から、高品質テーマで卒業研究を進めてきた。この研究を通し低価格へ移行している。それに加え震災の影響かて感じたことは、大企業の強みは確かにあるもの

ら、節約ムードが漂い、ますます価格への目線はの、中小企業にしかない強みも存在するというこ

厳しくなっている。ただし、私は価格とはレジでとである。
価格や規格、
システムなどにおいては、

支払う値段における価格の実質価格ではなく、サ大企業に到底及ばないが、接客・サービスといっービスや接客における付加価値を加えた総合的なた、いわゆる人間の内面的な部分では、大企業に価格の体感価格で競争するべきだと考える。

は負けない強みを発揮することが出来る。

商品の品質での差別化はもちろん必要であるが、日本人特有の「ありがとう」という感謝の気持

それと同等に接客・サービスの品質の差別化は必ち、そして「思いやり」といった日本特有の精神要である。実質価格と体感価格の差が大きければを大切にした経営を行えば、おのずから結果とし大きいほど顧客満足は高まる。これは、大企業とて会社が繁栄するのだという私なりの確信を得た。

同等に戦える戦略の１つである。この差を出来る
限り大きくするために、
日々努力する必要がある。

参考文献等

第５章 中小企業の情報化戦略

・坂本光司(2008)『日本でいちばん大切にしたい会社』あさ出版。

ここでは、情報化戦略の１つとしてネット販売

・Wikipedia

について考える。ネット販売の利点は、企業側か(http://wpedia.mobile.goo.ne.jp/wiki/%83v%83

らすると販売する店舗を確保する必要がないため%89%83c%83x%81%5B%83g%83u%83%89%83%93%83h/?H

店舗費がかからないこと。また、受注した商品だ

AN=no&guid=ON&vl_sesid=7185_755052)

けを仕入れればよいので、無駄な在庫管理費や在・情報マネジメント

庫を保管する保管費がかからないところにある。

(http://www.atmarkit.co.jp/aig/04biz/growthm

顧客側からすると、最大の利点は店舗にわざわ

atrix.html）-15-

2011年度長崎総合科学大学情報学部経営情報学科卒業論文概要

長崎市における「少子高齢化」とその対応について
3208008

鎌田

健太，

指導教員

3208024

杉原

久松

心

敏夫

この2つの問題から取るべき対策として「都1.はじめに長崎市は全国に比べて人口減少が著しく、生産年齢人口の減少と共に高齢化についても全国平均を上回る速さで進行する見通しが示されている。このまま進むと長崎市の少子高齢化は進行していくばかりでなく、産業の衰退をも引き起こしていく原因になり、これは極めて重要な問題である。そこで長崎市の第四次総合計画にもとづき、現状認識から見た市の政策を AHP
を用いて検討・評価することにした。また、基本計画の総合的な指数を算出し、優先順位をつけて目標値を設定することで、今後どの政策を優先的に行うべきかを提案した。

市活性化」と「高齢者福祉」の2つの課題が浮上する。ここでは、長崎市の今後の総合的な政策課題を体系化した「長崎市第四次総合計画」
から、都市活性化の主要な政策として、C1「域外経済への進出」、C2「新企業・新産業の創出」、
C3「地域内の経済循環の促進」、C4「『食』を活かした地場産業の活性化」、C5「農林業の振興」の5つを取り上げ、高齢者福祉の主要政策として、F1「高齢者が暮らしやすい地域づくり」、
F2「暮らしのセーフティネットの充実」、F3「健康づくりの推進」、F4「衛生環境の確保」、
F5「医療環境の充実」の5つを取り上げ、検討の対象とした。

2.長崎市の現状
長崎市の問題の根源となる基本的データとして、転入転出を示す「社会動態」と出生・死亡による人口構成の推移を表す「自然動態」の2
つがあげられる。社会動態では産業・雇用基盤の衰退、自然動態では急激な老齢化がそれぞれ大きな問題として挙げられており、この2つが長崎市の急激な人口変化をもたらしている。
社会動態では15歳から54歳までの年齢層に転出超過が見られ、労働力がどんどん転出している。その中でも特に20歳から29歳の若い世代の転出の値が大幅に高いことで長崎市の産業の衰退をもたらしていることがわる。
自然動態はコーホート分析を使い計算して、2010年から2020年までの5年ごとの年齢構成図を見ることにより、高齢者の人口はそれほど変わりはないのだが、若い世代の人口の減少が著
しく、少子高齢化が着実に進んでいることがはっきりした。

3.政策の優先度と総合評価
3.1 政策の優先度とウェートの設定
取り上げた政策をそれぞれ AHP（階層分析法）を用いて政策の優先度とその重みを設定し、同時に長崎市で設定されている各政策について
現状に対して５年後の政策の進捗を表す代表指標による進捗度の目標値を設定した。（AHP とは一対比較法による相互比較化技法で政策優先度の優先順位付けの手法として採用したものである。）
都市活性化で取り上げた5つの政策に AHPを用いて優先順位および重みの設定を行なった。
結果としては、表１に示すように C3「地域内の経済循環促進」が最重要となり、また、整合度は0.08と算出され、0.1以下の基準を満たし、比較について矛盾がなく信用できる結果だと考えられる。また、表2に示すように、優先付けられた各政策に対し、現在を基準とした各政策-16-

2011年度長崎総合科学大学情報学部経営情報学科卒業論文概要の5年後の目標値をその政策の進捗度として設表4 高齢者福祉の優先度と目標値定した。以下の表１，表２にそれらの値を示す。
表1 政策優先度（都市活性化）

3.2

総合指数の計算

都市活性化と高齢者福祉の２つの領域において、全体的に俯瞰した立場から政策の進捗度を表２見るために、各領域における個々の政策のＡＨ
Ｐウェートと５年後における目標値とを勘案し都市活力政策の優先度と目標値

た総合指数を設定する。この計算により、得られた結果として次の値が求められる。
・都市活性化総合指数：1.128
・高齢者福祉総合指数：1.659
すなわち、都市活性化における政策の進捗は、5年後には現在と比べて約11%上昇を目指さなければならないことがわかった。また、高齢者
福祉総合指数から、5年後には 現在と比べて約同様な手順において高齢者福祉の領域において5つの政策についても優先順位および重みの66%上昇を目指さなければならないことがわかる。

設定を行なった。ここでは F2「暮らしやすい
セーフティネットの充実」が最重要であり、ＡＨＰの整合度は0.07となり、相互の比較に矛盾

4.おわりに
今回の研究の結果として、政策の順位付けやがないことがわかる。また、各政策についての優先度、重み、目標値を算出したことで各政策５年を見据えた進捗度に関しても依然と同様な手順で設定した。結果を表３、表４に示す。
表３の「見える化」の仕組みを設計できた。総合経済力指数は1.128、総合福祉指数は1.659を目指すことが要求されることがわかった。このこと

政策優先度（高齢者福祉）

は市民に対して長崎市の各施策の年度の進歩の評価として体系的でわかりやすい「ものさし」
を提供できるものと考えられる。

参考文献[1] 長崎市「長崎市第四次総合計画」、長崎
市企画財政部総合企画室、2011、pp.77-197[2] 刀根薫「ＡＨＰ階層分析法」、日科技連、
1986、pp.1-46-17-

2011 年度長崎総合科学大学情報学部経営情報学科卒業論文概要

類似県との比較から見た長崎県の生活満足度
3208007岡本 健太

指導教員 杉原 敏夫

1.はじめに長崎県が県民の生活満足度の観点から、よりよい

Ｆ１：都市型因子(寄与率50%)

県に発展するにはどのようにしたらよいかを検討

Ｆ２： 安全脅威因子（寄与率16%）するため、全国の県についての安定水準、安全水準、
健康水準からいくつかの指標を選び、因子分析をおＦ３： 郊外型医療充実因子(寄与率14%)
これらの３因子により各都道府県は、その因子ス

こない、生活満足度に関する因子を抽出し、長崎県コアにより因子スコア空間に位置させることがと類似した県をグルーピングした後、現実的に実現可能となる。

可能な目標を設定する。それに基づいて目標県と長崎県の生活特性値の乖離を認識し、政策立案の検討

3.類似県相互の位置関係の素材とする。

因子スコア空間のもとにクラスター分析（非階2. 県民満足度の抽出層型）を行うことにより３因子軸で総合した各都

全国の安定水準、安全水準、健康水準を構成す

道府県を位置づけてグルーピングした結果、長崎る生活特性値の中から８指標（人口密度、所得格県を含む以下の８県がグルーピングされた。

差、持ち家率、物価格差、犯罪発生件数、交通事

宮城県、高知県、愛媛県、熊本県、大分県

故発生件数、病床数、下水道普及率）を選択し、長崎県、宮崎県、鹿児島県

因子分析をおこない累積寄与率が８０％を占め

この結果を図２に示す。

る３因子を抽出した。その各々の因子負荷量の概形を図１に示す。

図１ ３因子についての因子負荷量
各因子についての生活特性値との因子負荷
図２ 類似県における長崎県の位置量による関わりから各々を次のように解釈する。

-18-

2011 年度長崎総合科学大学情報学部経営情報学科卒業論文概要

図2における横軸はＦ１（都市型因子）、縦軸は差から、もともとの生活特性値の分布に相応した

Ｆ２（安全脅威因子）であり、この結果、長崎県

８つの特性値についての差が明らかとなる。

は類似県の中で４番目に都市型因子が高く、３番

結果として求められたものを表１に示す。

目に安全脅威因子が良いことが窺われる。
表１ 長崎県と目標県の特性値の比較

4.目標とする県の指定同一グループにおける長崎県が現実的に目標とする県は、類似県の中で宮城県が際だって長崎県とは離れた位置に位置するものと考えられ、Ｆ１については２番目に数値の高い大分県
Ｆ２については１番良好な宮崎県を目標県とした。なお、Ｆ３（郊外医療充実因子）については長崎県の現状のままとして扱う。

6.結論
5.目標県に到達すための生活特性値の算出

以上の結果をまとめると以下のようになる。

5.1.目標県と長崎県の因子の差の算出

・生活満足度について

都市型因子について大分県と長崎県の因子ス

もともと選定した８つの生活特性データは、「安全」、

コアの差は、長崎県の都市型因子は0.0207、大分「安定」、「健康」を代表するものであり、得られた県の都市型因子は0.2045なので、0.1838となる。
同様に、安全脅威型因子では長崎県と宮崎県の差は

生活満足度因子は、「都市型因子」、「安全脅威因子」、「郊外型医療充実因子」の３因子である。
・長崎県との類似県-0.116となる得られた３因子により発見された類似県は、宮城県、

郊外型医療充実因子については、因子スコアの高知県、愛媛県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、差はなく、0.0である。

鹿児島県の８県である。

5.2.因子の差の標準値への変換

・目標県との乖離の認識計算された３つの因子スコアの差を生活特性

現実的な選択としての目標県は、都市型因子につい値（標準化されたもの）に変換する。

ては大分県、安全脅威因子は宮崎県、郊外型医療充実

変換の方法は、因子負荷行列（８×３）に対し因子は現状のままとし、生活特性値間の乖離を求めたて、右から因子スコアの差ベクトル（３次元）をら、表１にしめされるように、人口密度において大き掛け、標準値の差を算出する。得られた、ベクトな乖離が見受けられる。しかしながら、目標県においル（８次元）はもともとの県データの生活特性値て選択する県を任意に選ぶことにより、十分に現実的を表すが、因子分析の前処理として標準化されてな政策への素材とはなり得よう。

いるものである。

参考文献

5.3.標準値から生活特性値への換算[1] 朝日新聞社 「民力（2011年版）」、朝日新聞社、標準化された特性値データに各々の標準偏差2011、pp.502-507を乗じ、もともとの特性値への換算を行う。すな[2] 杉原敏夫 「経営統計データ解析システム（ＳＭわち、長崎県と目標とする県の間の因子スコアのＶＤＡＰ）」、工学図書、2007、pp.86-104-19-

2011 年度長崎総合科学大学情報学部経営情報学科卒業論文概要

長崎市における「ゴミ」問題の対処について
3208032吉川 翔太

指導教員 杉原 敏夫

1.はじめに
長崎市における可燃ゴミの排出についての実態（排出量、回収の方法、処理施設）を調査し、排出量の推移と季節変動特性についての分析を行った。これらにより、予測された傾向と季節変動指数を合成することにより、近未来（二年間）における月次の排出量の予測を行い、この結果に基づいて焼却工場設備の可燃能力及び稼動条件を示し、長崎市の可燃ゴミ処理に対しての評価を行う。

時間の見積もり
第五段階 まとめ
結論
・現在の処理設備の能力について
・政策要因の評価

3.各段階の具体的内容について
３.１．可燃ゴミと処理設備
長崎市の可燃ゴミについては、
これまでに「ゴ
ミ袋の有料化」、「グリーンコンポスト」などの一連の地域削減政策が実施され、また、現在の可燃ゴミの焼却は東工場と西工場の二ヶ所で行
われ、各々の焼却能力は以下の通りである。
・東工場の焼却能力：300ｔ/日
・西工場の焼却能力：400ｔ/日
３.２．傾向と季節変動指数の抽出
過去８年間（平成 15 年～22 年）の排出量データを分析し、傾向と季節変動指数を抽出する。
分析の手順としては、以下の三段階を踏む。
① 可燃ゴミの排出量の過去の傾向の抽出（TCSI 分析法による傾向の推定）

2.研究の流れと段階
研究は次の５つの段階に基づいて行う。
第一段階 現状認識
長崎市のゴミ処理は現在どうなっているのか。
・長崎市のゴミの種類
・可燃ゴミにおける排出量の実績
・可燃ゴミにおける回収の方法
・処理設備の能力
第二段階 問題認識
実績から見て今後の検討事項は何か。
・可燃ゴミの排出量と政策との関連
・可燃ゴミの排出量と焼却設備の能力
第三段階 実証分析
今後のゴミの排出量の推定と予測
・可燃ゴミの排出量の政策効果（年次とダミー変量による重回帰分析）
・可燃ゴミの月次排出予測（TCSI 法による予測）
第四段階 実証分析から見た問題の検討と評価
分析と予測から見た問題認識の検討
・可燃ゴミの排出量の予測（2 年、月次）・ピーク時における設備のパワー評価と運転

図１ 過去８年間の排出量とその傾向（黒線は月次実績値、赤線は傾向値）-20-

② 可燃ゴミの排出量の政策効果による傾向の予測（ダミー変量を含む重回帰分析）

３．３．分析結果から見た問題の検討と評価

重回帰分析：市町村合併などの政策効果を

これまでの分析結果からここで取り上げた問

ダミー変量とする。（4 変数）

題認識の検証事項を次に示す。
・傾向値が全般的に低減傾向を示しており、地域ゴミ低減政策に効果があったものと推定される。
・季節変動は７月が最大であり、2 月が最小である。
・今後のピーク時における排出量の予測値
9793.57ｔ（平成 23 年７月、ピーク時）
・ピーク時における設備（両工場の合算値）
能力と平均運転時間
9793.57/（300＋400）＝14days(24 時間フル運転の場合)

図２ 重回帰分析による傾向の予測（黒線は傾向値、赤線は回帰分析による両工場を合わせ終日運転で月間 14 日稼働。
換算すれば傾向推定値、青線はその予測値）

11.2 時間/日（24 時間中）となる。
③ 今後２年間の可燃ゴミの月次排出量の予測

４.まとめ
結論として排出量がこれまでの傾向を示す限
り、近未来（平成 24 年～25 年の 2 年間）においては焼却設備の老朽化を考慮に入れなければ、処理能力は現在の稼動条件で十分対応出来ると考えられる。併せて排出量の傾向的減尐をもたらした各種ゴミ減尐政策（3R など）効果は大きいものがあると推測される。

（TCSI 合成法による予測）
TCSI 系列：重回帰分析による予測値と季節変動指数を合成する。

]
図３ ゴミ排出量の月次予測（黒線は月次実績値、青線は傾向値、

15

赤線は月次予測値）

-21-

参考文献
[１]長崎市環境部「清掃事業概要」、2010、
pp.45 -85
[２]長崎市環境部「可燃ゴミ排出量実績値(平成 15 年～平成 22 年)」、2011.6［３]杉原敏夫「経営統計データシステム（SMVDAP）」、2003、pp.137 -148

2011年度長崎総合科学大学情報学部経営情報学科卒業論文概要

経営品質向上活動とその成果について
3208033

吉田

剛

指導教員

杉原

敏夫

1. はじめに
経営品質向上活動とは顧客が常に「価値が高い」と感じる製品やサービスを生み出すために、自社の経営や組織の課題に気付き、それを改革して経営の質を高める活動の事を指す。この活動を行う手法として「改善活動」と「イノベーション活動」の代表的なものとして TQC/M とシックスシグマを取り上げ、その双方についてプロセス、体制、トップのコミットメント、指向性及び手法の観点から比較していく。さらに今後の重要課題として現場におけるイノベーションの基盤となる組
織知の創造とそのマネジメントを TQC/M の流れと関連付け有効性を検討する。そして経営品質向上活動の潮流と日本での今後の展開について明らかにしていく。

・暗黙知と形式知「野中・竹内モデル」
・具体的展開について
見える化／組織知マネジメント
第４段階 推進への具体的展開
・知のマネジメントの重要性
・現場からのイノベーションの基盤

3. 各段階についての具体的内容
3.1 シックスシグマの概要
1980年代、日本の製造業における品質の高さに注目した米国モトローラ社が「日本的経営」を徹底的に研究し、自社の生産プロセス
改革手法として開発したものである。のちにGE によって経営活動全体のプロセスを「顧客視点」から革新する手法として発展していく。
シックスシグマは COPQ（品質が悪いことで発生するコスト）を減らすことを主眼とする。問題のプロセスの平均値を向上させてもバラツキを抑制しなければ COPQ を減らすことができない。これによってミスや仕事のやり直しといった無駄をなくしたり、不手際や不具合による顧客の不満を取り除いて会社の収益を上げる。「100万回の作業を実施しても不良品の発生を3～4回に抑えること」へのス
ローガンからこの名前が定着する。
トップダウンを主体とする経営革新手法として設計された経緯からボトムアップ的企業
風土の色彩が濃厚とされる日本企業においては導入に関して検討する課題が多い。

2. 研究の流れと段階
研究の流れとしては次の段階を踏んだ。
第１段階 シックスシグマについての概要
・出現した要請と経緯
・代表的事例の紹介
・日本での適用性
第２段階 TQC/M とシックスシグマの比較
・プロセス
改善のステップ／DMAIC
・体制とトップのコミットメント
小集団／専門家集団
・指向性
生産指向／顧客指向
・手法
QC 七つ道具／田口メソッド
第３段階 知のマネジメント

3.2 TQC/M とシックスシグマの比較-22-

2011年度長崎総合科学大学情報学部経営情報学科卒業論文概要

・プロセス
TQC/M は改善のステップ（テーマ選定の理由、現状把握、解析、対策、効果の確認、標準化、今後の課題）で進め、発生し顕在化した問題を扱い、シックスシグマは DMAIC（定義、測定、分析、改善、改善結果定着管理）を用いて潜在する問題を解決する。
・体制とトップのコミットメント
TQC/M は現場の小集団における日常的な改図1 野中・竹内モデル

善活動でボトムアップ姿勢に対し、シックス
シグマはトップダウン姿勢で日常業務から切

3.4 推進への具体的展開

り離されたブラックベルトなどの専門家集団

企業が利益を上げ、かつ顧客満足度の向上

がトップの意向を受けプロジェクトを進める。

を果たすためには新しい顧客を創造すること・指向性が大切であり、その為には常に新しい知識を

TQC/M はサプライ指向でシックスシグマは生み出すことが必要である。そのためにもナデマンド指向を主体とする。

レッジ・マネージメントによる知識を生み出・手法

すプロセスの継続的改善と創造された知識を

TQC/M は QC 七つ道具、新 QC 七つ道具が積極的に経営に反映させるボトムアップ方針
は深い関係にあるといえる。

挙げられ、シックスシグマは田口メソッド、
実験計画法などを代表的手法とする。

4. むすびこの研究において日本の職場風土における経営改善活動に関しては TQC/M が馴染みやすく、今後の組織イノベーションはナレッジ･
マネージメントの適用により現場から起こっていくのではないか、という見方が出てきた。
その実現方法として野中・竹内モデルの適用は日本がこれまで暗黙知を重要視してきた職場風土から TQC/M の流れと深く関わっているものであり適していると考えられる。

3.3 知のマネジメント
今後、組織・現場のイノベーションには組織知をもとにしたナレッジ・マネージメント
により個人の「知」の共有化、さらに相互討論による知識の進化・発展によって組織知を磨き上げていくことが改革活動の中心として考えられる。
知識創造のプロセスである組織知モデルの代表的なものとして図面や文章など他人に明示的に教えることのできる知識「形式知」と経験や教養、ノウハウなど個人の頭にしか入参考文献ってない暗黙的な知識「暗黙知」の相互循環[1]によるスパイラルアップを基本に置く「野中・竹内モデル（SECI モデル）」(図1)が挙げ

ダイヤモンド・シックスシグマ研究会 編著『【図解】コレならわかるシックスシグマ』、
ダイヤモンド社、1999、pp. 2-58

られる。

山田秀 編著『TQM ・シックスシグマのエ

このモデルに従って TQC/M のプロセスごとに組織知の「共有化」「見える化」「磨き上[2]げる」の視点で比較していくと SECI モデル[3]の具体的展開となっている。

http://www1.harenet.ne.jp/~noriaki/link77-4.html

ッセンス』、日科技連出版社、2004、pp.9-171-23-

生産管理講座 – ナレッジ・マネージメント

2011 年度長崎総合科学大学情報学部経営情報学科卒業論文概要

財政分析によるマンション管理
ＪＧＭウィングヒル滑石の事例
3206032

日高 祐也

指導教員

三浦 正俊

1．はじめにマンション購入時に分譲業者から、長期修繕計画とそれを基に設定された修繕積立金の額が提示されます。
しかし、修繕積立金はマンションごとに様々な要因によって変動し、ばらつきも大きいため修繕積立金の額を修正していく必要が出てくる場合があります。
その際に、各マンション管理組合の財政分析、比較をしてＪＧＭウィングヒル滑石の大規模修繕に向けて必要な修繕積立金を確保する方法を考えます。

図 1 占有床面積当たりの積立金の額(国土交通省 マンションの修繕積立金に関するガイドライ
ン pp6 より)

3．修繕積立金の積立方法
修繕積立金の積立方法には、長期修繕計画で計画された修繕工事費の累計額を、計画期間中均等に積2. 修繕積立金の額の目安
修繕積立金の目安は、Ｙ＝ＡＸ（＋Ｂ）と表されます。
Ｙ：購入予定のマンションの修繕積立金の額の目安
Ａ：専有床面積当たりの修繕積立金の額（下表）Ｘ：購入予定のマンションの専有床面積（㎡）（ Ｂ：機械式駐車場がある場合の加算額 ）み立てる方式（均等積み立て方式(図 2)）の他、当駐車場の維持管理・修繕工事費や駐車場使用料についる場合もあります。

初の積立額を抑え段階的に積立額を値上げする方
式（段階増額積み立て方式(図 3)）があります。
また、購入時にまとまった額の基金（「修繕積立基金」と呼ばれています。）を徴収することや、修繕時に一時金を徴収する又は金融機関から借り入れたりすることを前提とした積立方式を採用して

いて、管理費や修繕積立 金と区分して経理してい段階増額積立方式や修繕時に一時金を徴収するる場合など、機械式駐車場の修繕工事費を駐車場使方式など、将来の負担増額を前提とする積立方式は、用料収入で賄うこととする場合には、「機械式駐車増額しようとする際に区分所有者間の合意形成が場がある場合の加算額（B）」 を加算する必要はあ

できず修繕積立金が不足する事例も生じているこりません。

とに留意が必要です。

表１ 占有床面積当たりの修繕積立金の額

将来にわたって安定的な修繕積立金の積立を確保する観点からは、均等積立方式が望ましい方式とはいえますが、均等積立方式を採用した場合であっても、その後、修繕積立金の額の見直しが必要なくなる訳ではなく、長期修繕計画の見直しによって増-24-

2011 年度長崎総合科学大学情報学部経営情報学科卒業論文概要

額が必要となる場合もあります。

駐車場修繕費・点検料で 1100 万円多く、管理費も新築マンションの場合は、段階増額積立方式を採100 万円多い支出になっています。

用している場合がほとんどで、あわせて、分譲時にＢＮマンションに比べＪＧＭウィングヒル滑石

修繕積立基金を徴収している場合も多くなっていは清掃関連などをすべて管理会社に任せているたます。

め全体的に支出が多く管理費収入で管理費支出をこのような方式は、購入者の当初の月額負担を軽賄うことができていないことがわかります。

減できるため、広く採用されていると言われていま

表２ 収支実績経営比較
収支実績期間比較（JGMウィングヒル滑石 対 BNマンション）す。

図 2 均等積み立て方式

単位：円

管理費収入
駐車場等収入修繕積立金収入
受取利息
雑収入等
基地局収入
共同視聴設備収入
ネットワーク設備収入
収入合計

JGMウィングヒル滑石
17,981,090
13,790,810
13,402,760
507,054
161,12300045,842,837

BNマンション
12,391,520
10,378,100
24,393,600
370,035
354,130
1,449,000
1,412,800
991,100
51,740,285

差 異
5,589,570
3,412,710-10,990,840
137,019-193,007-1,449,000-1,412,800-991,100-5,897,448

構成比-30.62%-18.69%

JGMウィングヒル滑石
5,598,700
4,687,410
3,180,000
2,961,000
2,664,000
1,705,526
737,394
722,820465,654440,000
439,310272,686
259,648
24,134,148

BNマンション

清掃関連経費
駐車場修繕費・点検料
管理人人件費
エレベーター管理費
管理会社経費
水道光熱費
保守維持費
消耗備品費
補修費
役員活動費
損害保険料
雑費
組合運営経費支出合計

001,987,867
2,620,800
2,593,080
1,117,624
625,899584,336
136,867
634,000
1,009,010
96,813
370,201
11,776,497

差 異5,598,700
4,687,410
1,192,133
340,200
70,920587,902
111,495
138,484
328,787-194,000-569,700
175,873-110,553
12,357,651

構成比-30.67%-25.68%-6.53%-1.86%-0.39%-3.22%-0.61%-0.76%-1.80%
1.06%
3.12%-0.96%
0.61%-67.69%39,963,788-18,255,099

100.00%

収支差額

21,708,689-0.75%
1.06%
7.94%
7.74%
5.43%
32.31%(ＪＧＭウィングヒル滑石管理組合通常総会資料より作成)

まとめ
ＪＧＭウィングヒル滑石がより多くの修繕積立金を集めるためには、まず支出の清掃関連経費と駐車場修繕費・点検費を見直し管理委託費を抑えるべきです。

図 3 段階増額積み立て方式(国土交通省 マンションの修繕積立金に関するガイドラ
イン pp10 より)

管理組合で自らの財政収支の実情を把握し、修繕。
積立金を適宜段階的に増額する意思決定が求めら

4．ＪＧＭウィングヒル滑石とＢＮマンションの比較
ＪＧＭウィングヒル滑石とＢＮマンションは地域が長崎で戸数がどちらも 148 戸と一緒なので 2 つれる。言い換えれば、駐車場収入を除いた管理費
会計の収支がきちんとつりあうことに目を向け施策を講じる努力をすることが必要です。

のマンションの収支実績を比較しました。

参考文献(1) 国土交通省 「マンションの修繕積立金に関するガイドライン」pp6、9、10 平成 23 年
(2) ＪＧＭウィングヒル滑石管理組合 第 13 期
通常総会資料

表 2 収支実績経営比較より、ＢＮマンションに比べて管理費収入や駐車場収入は合わせて 800 万円多
いが修繕積立金収入が 1000 万円以上少なくなっています。
また、基地局収入や共同視聴設備収入、ネットワ
ーク設備収入などが少ないため収入合計は 600 万円
少なくなっています。
支出では、ＢＮマンションと比べ清掃関連経費と-25-

2011 年度長崎総合科学大学情報学部経営情報学科卒業論文概要

マンション生活のマナーとトラブル

3208017下田 康平， 3208028

山口 卓也

指導教員 三浦 正俊

1．はじめに現代社会の都市住民にとって良好な居住環境の確保は必要不可欠である。そこで近年主要な居住形
態になりつつある共同集合住宅とりわけ民間分譲
マンションのマナーとトラブルについて研究することにした。マンション生活では独自のマナーがありそれゆえに様々なトラブルが発生していることがわかった。

2.4 管理組合
マンションには管理組合が存在しそのマンショ
ンでのルールなどを決めていく必要がある。基本
的にマンションを購入したと同時に管理組合に加入となり、売却と同時に脱退となる。管理組合では組合役員を選任し役員を中心に審議し決定する。

3.トラブルについて
良好な居住環境の確保のためには生活のトラブルを研究する必要がある。国土交通省の「平成 20
年度マンション総合調査」よりトラブルなしは
22.3％に増加しているものの居住者の約 80％が何らかのトラブル・不満を抱えている。そのトラ
ブル内容は居住者間のマナー：63.4％、建物の不具合：36.8％、費用負担：32.0％である。トラブ
ルの 60％以上が居住者間のマナーであることに注目したい。

2．マンション生活の基礎知識
マンション生活の基礎知識を知らないために知らず知らずのうちにマナー違反を起こしているケースもある。基礎知識を学ぶ事によりトラブルを防ぐことが出来る場合もある。
2.1 マンション化率の増加
2004 年の全国平均マンション化率が 9.98％だったのに対し 2011 年は 11.70％になっている。マンシ
ョン化率の増加自体は近年鈍化傾向にあるが、戸建てからマンションへと住宅需要が変化している。
2.2 積立金と管理費
マンション購入後は長期修繕のための修繕積立金や管理会社に払う委託管理費などの管理費が必要になってくる。全国平均で積立金・管理費共に約11,000 円/戸・月である。
2.3 共用部分と専有部分について
マンションは、マンション住人皆のものである共用部分と区分所有者が専有して使える専有部分とに分かれる。
（共用部分）エントランス、エレベーター、屋上、
ベランダ、廊下など（専有部分）区分所有者の部屋の中

居住者間のトラブル内容

（％）
52.7
60
50
40
30
20
10
0

37.1

34.8
18.7

15.2

5.4

図１居住者間のトラブル内容 （複数回答）
図 1 の居住者間のトラブル内容で、一番多いのが違法駐車の 52.7％だった。違法駐車では帰宅した
時に知らない車が自分の駐車場に停まっていて車-26-

2011 年度長崎総合科学大学情報学部経営情報学科卒業論文概要が停められないなどがある。次いで生活騒音のという人もなかには存在して、こういう人たちの37.1％、これは夜中に子供の走り回る音がして眠ためにマンション生活の基礎知識が必要になってれない事がある、生活リズムの違いによる深夜やくる。

明け方のお風呂の排水音やドアの開閉音がうるさ

6.トラブルの予防
愛最も効果的といえるのが相互にコミュニケー
ションをとることである。生活音問題は感情公害と言われている。音を出す相手方が見えないこと
によって音の発生源を感情的に悪く捉え、相手が敵に見え被害者意識が高まると言うものである。
生活音の出し手と受け手の関係が希薄であればあるほど生活音は迷惑音になり、騒音となり、受けいなどがある。またペット飼育の 34.8％などが特に目立った。ペット飼育トラブルではペット不可のマンションでのペット飼育やペット可のマンシ
ョンでの許容範囲をめぐるトラブルが見られる。

（％）

手は出し手に対し敵意を持ち始め、クレームやト
ラブルへと発展する。

まとめ
愛近年身近になりつつあるマンション生活では約80％の居住者間に何らかのトラブルがある。そのトラブルの 63.4％が居住者間のマナー違反である。マナーを守れない人の中にはそもそもルール
を知らなかった人もいてマンション生活の基礎知
図 2 トラブルの対処方法 （複数回答）

識について住人は学ぶ必要があると考えられる。
トラブル予防に役立つのが相互のコミュニケーシ

トラブルの対処方法は管理組合内解決 75.7％管ョンを取ることである。積極的にコミュニケーシ

理業者解決 50.9％当事者間解決 28.8％弁護士にョンを取ることにより相手を思いやる気持ちも増

依頼 10.7％裁判に至った 8.7％となっている。当え、また被害者側も寛大になれるのではないだろ

事者間解決が 28.8％と少ない数値となっている。

うか。

当事者間解決の数値が低い事がマンショントラブ

もしトラブルが発生した場合は、第一に管理組合

ルの特徴である。

に相談するのが良い。居住者同士の交流会の開催

4.トラブル減少と永住意識増加の関係性
愛永住意識を増加させることがマナー向上につながる一面もあるのではないかと考えた。トラブル

や快適な住環境の整備を進め永住意識を高める努力が必要となる。

参考文献
国土交通省 平成 20 年度マンション総合調査結果について .平成 21 年 4 月（http://www.mlit.go.jp/jutakukentiku/house/

発生率は平成 15 年度から平成 20 年度にかけて91％から 77.7％に減少傾向にある。これと反比例
して永住意識は 43.7％から 49.9％に増加傾向にある。

torikumi/manseidata.htm）

5.なぜマナーを守れないのか
愛ルールを守れない理由として、「守る価値のないマナーだから」「ルールそのものが分からないから」などがある。ルールそのものがわからない-27-

2011 年度長崎総合科学大学情報学部経営情報学科卒業論文概要

学科 Web サイトの改良の提案
3206046

峰 日光， 3208029

山口 大介

指導教員 日當 明男

1．背景と現状
学校の web サイトがリニューアルオープンした。

2．研究の目的と要求
上述した中で HP 作成者が悩んでいる更新について優先的に解決したいため、
簡単な更新方法と掲示物のシステムを実現したい、という要求が浮かんできた。更新方法を改良することにより、更新する者の負担を軽減し、更新頻度があがるので訪問者も自然に増えるのではないだろうか。
また、
掲示物のシステムを作成することにより学外でも閲覧が可能になるので、帰省や就職活動等で学校に行けない状態のときにこのようなシステ

図１ 新しい経営情報学科 web サイト

ムがあれば便利になるだろう。
そこで我々の目的
は、この要求を達成するためには、学科 web サ

新しく開設されて以来、更新がたった 2 回し

イトの一部システム(更新システム)の改良の提かない。HP 作成者によると、更新に時間がかか

案をすることである。
今回は更新の仕組みのみのり本来の業務に支障が出るためや、HP 作成の知作成となっており、実際に運用する際の他のシス識が乏しく更新に手間がかかるという事が分か

テムの整備に関しては、今回は行わない。

った。また HP 作成の知識が乏しいため、全ても気にしていた。
更に広報としての機能も兼ねて

3．要件定義学科 web サイトの News 用に更新管理システ
ムを作成し、
この更新管理システムは学外向けといるが、訪問者が少なく悩んでいるようだった。

学生向けの情報を扱う。
この２つの情報を扱うここれらを解決する手段として、HP 作成が苦手とにより管理がやりやすくなり、HP 作成に詳しな人でもレイアウトを崩さず、容易に更新が出来くない者でもどの情報がどちらかにあたるか判る様に改良すれば便利になるのではないだろう

別をしやすくなるので更新がスムーズに行える。

か。また、経営情報学科 3 階の掲示物を学科サ

各更新管理システムには、用途に見合った情報

イト上で学生向けに公開、学生達の情報交換や交の入力しやすい項目を導入することにより、情報流の場を学科 web サイト内に設ける事で、訪問の登録や編集の際、入力したい情報がどこに該当者が増えるのではないだろうか。

するかいち早く見つけることが可能になる。
またのプログラムを手作業で入力しており、更新する度にレイアウトも変えなければならないととて上記した中には個人情報等が含んだ情報もあ

このように設定すると、更新した情報は一覧に反るだろう。
それを守るためにパスワードを設定す

映し、一覧の中の必要な情報を見つけやすくなる。

ると良いのではないだろうか。
こうすることで学更新した情報が日付順で一覧の上部にくるよ
うなシステムを作成し、目に付きやすくなる。

内関係者以外に知られることは無いだろう。

-28-

2011 年度長崎総合科学大学情報学部経営情報学科卒業論文概要

学外向け News テーブルの項目を経営情報学

4．システム設計
データベースを関連付けし、管理画面を開発す科 web サイトに実際掲載されている News に当るため CakePHP というフレームワークを使用てはめると、図４のように該当する。

する。CakePHP は、Model, View, Controllerの 3 つの機能で構成されている。各機能についてだが、View は見栄えやレイアウトを担当する。
Model はデータベースを呼び出したりし、管理

図４ 学外向けテーブルの項目の内容を行う。
この２つを制御するのがコントローラー
次に学生向け News テーブルの項目だが、経であり、この３つの相互関係により、実現したい
機能を簡単に実現する事が可能になる。

営情報学科 3 階に実際に掲示してある掲示物に当てはめると、図５のように該当する。

図２ CakePHP の機能構成
データベースはファイル移行が容易な SQLiteを採用する。
CakePHP で情報更新が簡単な入力フォームを作成する。
第３節で述べた入力しやすい項目を入力フォームに導入し、情報更新を容易にする。

図５ 学生向けテーブルの項目の内容

CakePHP で更新した情報は日付順で一覧の上部に来るようなシステムを作成する。学生用
News には、掲示物を発行した課で分類するため

6．結論と今後の課題
結論として、学外向けと学生向けの２つののカテゴリーを表示し、掲示物の種類を簡単に見News ページの管理画面を作成した。これにより分けられるようにする。

News の更新と管理が容易になった。

News の 1 ページあたり、最大表示件数を制限

今後の課題は今回行わなかった閲覧用ページの作成やレイアウトの構成、管理ページと閲覧用し、それ以降は次のページに表示する。

の学生向けページにパスワードを設ける。
また画像などのアップロードと、
その表示システムの作

5．機能設計
データベースにおいて、学外向け News テー
ブルと学生向け News テーブルの 2 つを作成し、図３のような項目を設ける。

成である。
これらが出来ると実際に運用できるだ
ろう。

参考文献
１. 掌田津耶乃、CakePHP1.3 による Web ア
プリケーション開発(第３版)、秀和システ
図３ テーブル内の項目の構成

ム、2011 年-29-2011 年度長崎総合科学大学情報学部経営情報学科卒業論文概要

長崎総合科学大学同窓会名簿の再構築--- 電子化されたデータの保存を目的として --3208013

酒井 辰徳，

3208016

嶋本 祥一

指導教員 三田 淳司

１．はじめにる。つまり、同窓会名簿の再構築とシンプルで出

本 学 の 同 窓 会 会 員 の 管 理 は 、 N-88 日 本 語

来るだけ簡単な作業マニュアルの整備を行うこBASIC を使用した同窓会名簿と、ファイルメーカとを本卒研の目的とする。

ーと別のソフトウェアを使用した同窓会名簿の２つが存在している。

３．今まで開発された同窓会名簿の問題点

しかし前者のシステムは古く、既にハードウ

2000 年、2005 年に先輩方が卒研で同窓会名簿

ェアの面で動作環境の確保が非常に困難になっの再構築に取り組んだ。この時に作成されたのてきている。また、卒業生の数が増加するにつれが、データベース用ソフトウェア「アクセス」を膨大なデータ量の管理が困難になってきている

使用した同窓会名簿である。名簿としては、完璧

ことにより運営上で支障がでてきた。2011 年度

なものであった。しかし、使用する職員、パートという時点で考えれば、事実上、寿命を迎えてお職員からみれば、操作が難しいということで使り、今後ともこのシステムを使い続けると対応用されなかった。また、作業マニュアルも整備しハードウェアの故障によるデータの全喪失を招てあったが、作業マニュアルの内容も同窓会事く危険性が大きい。

務局の職員、パート職員からみれば難しい内容

後者のシステムは、パート職員の個人的パソになっていたようである。

コンスキルに依存しており、作業マニュアル等は整備されていない。そのため、パート職員に事

４.改善方法の模索故があったり、人が変わった場合、同窓会電子デ

先輩方が作成してきた同窓会名簿は、すべてータのすべての利用ができなくなる危険性があ

アクセスを使用して作成されている。確かに同る。また特定のソフトウェアの特定のバージョ窓会名簿としてみれば、完璧なものである。しかンの機能に依存しているためソフトウェアのバし操作するには、VBA の知識が必要になるので、ージョンアップによる機能設定や販売停止等の同窓会事務局の職員、パート職員からみれば操外部要因により、電子データが利用不能になる

作が難しいとのことで使用されていなかった。

危険性も抱含している。

今回は操作が簡単な表計算ソフトで名簿を作成することとし、よく使用されているのエクセ

２．目的

ルを用い、一番新しいバージョンである 2010 を

本卒研では、「2011 年度までの同窓会電子デー

使用することで、今後 10 年間は対応できるのでタを今後 10 年間保存する」ことを目的として 、はないかと考えた。また、同窓会事務局の職員とWindows 環境ではあるが、「１つのソフトウェア

パート職員からの要望で、シンプルで出来るだの１つのバージョンのみ」で再構築を試みる。まけ簡単な操作が可能な名簿を作成してほしいとた同窓会事務局の職員とパート職員からの要望要望があった。特に、登録・検索・ラベル印刷にで今回作成する同窓会名簿をシンプルで出来る

関しては、定型化つまりマクロを使用してパタだけ簡単な操作ができるようにしてほしいと要ーン化してほしいと要望があった。登録・検望があった。この要望も卒業研究の目的に加え

索・ラベル印刷の３つに関しては、最低限のマ-30-

2011 年度長崎総合科学大学情報学部経営情報学科卒業論文概要

クロを使用して定型化を図った。

タンである。このボタンを左クリックすると、ラベル印刷用のフォームが表示され、専用シー

５．本卒研で作成した同窓会名簿

トに移動する。
また、同窓会名簿の「ひな形」が完成すると同窓会事務局のパート職員から、当初作成していた名簿の項目とは別に増やしてほしい項目があると要望があった。私たちで必要だと判断した
項目は増やした。今回増やした項目は、旧姓や安否といった項目である。現住所に引っ越す前の住所など、記載する意味が理解できなかった項目については増やしていない。
６．結論
同窓会事務局のパート職員には、今まで同様に仕事を続けてもらうことが可能である。また、
現在使われている N-88 日本語 BASIC を使用した同窓会名簿には膨大な量のデータが存在するが、既にシステムとしては寿命を迎えており、今後活用される機会はないと思われる。現在使われているファイルメーカーと別のソフトウェアを

図 1 同窓会名簿

使用した同窓会名簿での作業マニュアルが今後
同窓会事務局の職員、パート職員からの要望作成される可能性は大変低いと予想されるため 、にあったとおり、シンプルで出来るだけ簡単な

いずれ業務が立ち行かなくなる事が予想される操作を実現した。項目は、学生個人情報（氏名、が、今回作成した同窓会名簿と作業マニュアル

フリガナ、郵便番号、住所１、住所２、電話番号、があれば、同窓会の職員、パート職員が辞めた時

性別、出身高校）、在学時情報（入学年度、卒業でも、最低限の業務が可能ではないかと思われ

年度、学籍番号、学校名、学部、学科、コース）、勤る。

務先情報（勤務先、郵便番号、住所１、住所２、電７．最後に話番号）、保証人連絡先（氏名、郵便番号、住所１、住所２、電話番号）である。また、住所１には今の同窓会事務局の職員とパート職員の方々

都道府県のみを入力する。住所２には、市町村以は、作業の定型化、作業マニュアル作成の必要性下を入力するように設定している。

と、それを作らない危険性にも気づいていない。
また、同窓会事務局の方々から、現在、同窓会事務局に溜まっている業務の代行を私たちが卒研

以下にボタンの説明を示す。
登録・・・個人情報の新規登録をするときに使を通して全てやってくれると勘違いされていた 。

用するボタンである。このボタンを左クリック

私たちの卒研の目的が、データの保存というこすると個人情報登録用のフォームが表示される。

とを理解してもらうことに時間と手間が大変多検索・・・登録した個人情報を呼び出すときにくかかってしまった。
最後に、今回作成した同窓会名簿が使用され使用するボタンである。このボタンを左クリッ
クすると検索用のフォームが表示される。

る場面は、同窓会事務局にある同窓会名簿シス

コピー・・・ラベル印刷するために使用するボテムが全て使用できなくなり、業務に支障が出る状態であることを示している。
-31-

2011 年度長崎総合科学大学情報学部経営情報学科卒業論文概要

学生の交通機関についての考察（その２）--- 現川駅利用可能性についての具体的検討 --3208023

濱崎 章伍，

3208034

吉村 康樹

指導教員 三田 淳司

1．はじめに本卒業研究は、2010 年度に行われた卒業研究「学生の交通機関についての考察」の続きである。
昨年度の卒業研究は、大学への通学に JR を用いて、JR 肥前古賀駅で県営バスに乗り換えて本学まで通学するという方法が示された。
今回は、現川駅へ送迎バスを用いる方法を模索する。昨年度の卒業研究において肥前古賀駅を利用する方法が示されているが、肥前古賀駅
では送迎バスを転回する場所がないこと、運行
経路が国道 34 号線の 1 本だけになってしまい、
渋滞時に迂回路もないため、実際の定時運行確保は難しい。しかし、現川駅は送迎バスを転回す
るスペースが十分にあり、混雑時に迂回ルートを使用することも可能である。現川駅は、長崎駅
から 2 駅目であるため、大学へのアクセス方法
として非常に解りやすく外部へ提示することができる。本卒業研究の目的は、現川駅の利用可能性の具体的検討である。

今回のダイヤグラムはソフトウェアではな
く、方眼紙に手作業で記入し作成した。これは私たち自身が長崎県内の交通機関に精通しているとは言えないため、後になって路線等に気がついた時に追加しやすいようにする為である。
送迎バスの仮ダイヤは、現川駅に１～６時限目までに対応する列車が到着する時間に合わせることと、各講義開講時間の約 10 分前に到着することが可能な時間で考察した。大学が全て自前の送迎バスを運行すれば十分本学に通学することは可能である。但し、その場合だと 1日に延べ 8 本の送迎バスを運行しなくてはならない。長崎県営バスも現川駅から切通バス停
方面へ運行しているので、県営バスが利用できる場合はそれを使うこととしてダイヤを組んでみた。その場合、県営バスが実際に利用できる本数は、往路で 4 本、復路で 3 本となった。送迎バスは県営バスが運行していない時間に運用するようにした場合、1 日に 6 本の運行で十2．送迎バスの仮ダイヤについて
本卒業研究では、送迎バスを運行を検討する
為に、運行ダイヤグラムを１～６限目の範囲で作成している。また、現川駅での JR との接続、学生の家から JR 各線への接続を検討し、通学可能範囲を確認するため、ダイヤグラムは長崎
県営バス（多良見方面、長崎駅方面）、JR（長崎本線・大村線）、島原鉄道、長崎バスについても作成した。ダイヤグラム化によって、昨年の樹形図とは違い、同じ時間軸での別の路線と、その他の交通機関の時間との比較を容易く行うことができる。

-32-

分に実用が可能なダイヤが完成した。

3. 運行ルートについて
送迎バスの運行ルートについては、国道 34号線を使用するルートと、国道 251 号線を利用する迂回ルートの２つを考えた。国道 34 号線
は主に使用するルートであり、本学グリーンヒ
ルキャンパス（以下 GC）を出た後、シーサイドキャンパス（以下 SC）にて学生を乗車させる。
その後に切通、矢上、八郎橋交差点、年の神交差点と通過して行き、現川駅に到着するルートである。このルートが渋滞又は何らかの事故が発2011 年度長崎総合科学大学情報学部経営情報学科卒業論文概要

生して通行が困難になった場合に、国道 251 号

・送迎バスの統合化「学校」

線の迂回ルートを使用する。迂回ルートは

現在送迎バスは長崎方面と諫早方面の 2 路線

GC、SC で学生を乗車させる所までは同じだが、を運行している。しかし、現川駅を利用すること

その後に国道 251 号線側の切通を通過した後、ができれば、送迎バスを 1 台で賄うことが可能

ジャスコ前、田中町交差点を通過、ファミリーになる。

マート東長崎店を右折した後、ダイレックス矢・委員会活動時間の増加「自治会」

上店を通過する。その先で年の神交差点に出る

・各部活動の活性化「学生・自治会」

のでそこから現川駅に向かうようになってい・子供が事故を起こす心配の減少「父兄」る。この道は混雑することが基本的にはないと車両通学した場合、どうしても事故の危険性思われるので、迂回ルートとしての利用が十分は高くなってしまう。父兄からしたら、子供が大に可能だと思われる。

怪我をしたり、最悪の場合死に至る危険性があることは避けたいものである。しかし、送迎バス

4. 送迎バスの仮ダイヤを運行できれば、安全に通うことが出来る大学であることを父兄に理解してもらえる。
・災害時、居場所の推定がしやすい「父兄」
デメリットとしては以下のことが考えられる。
・広告効果が薄れる「学校」
送迎バスが東長崎地区にしか運行しない為、大学名が書かれた「走る広告塔」である送迎バス
が長崎市街、諫早方面に走らなくなってしまい、
広告効果が薄れてしまう。
・好きな時間に遊びにいけなくなる「学生」
但し、１～６限まで講義が入れられるので、大図１

学にとってはメリットかもしれない。

送迎バス仮ダイヤ

6. 結論
各種ダイヤグラムや、運行ルートの検証などを行った結果、現川駅まで講義に間に合うように来ることが出来る範囲は主に、佐世保、南島原、大村、諫早、長崎に加え長与、琴海などの長崎市北部、長崎市南部の樺島である。これにより、県営バス、JR などの公共交通機関を使い、現川駅を利用して本学まで通学することは、上記
範囲なら可能であるということがわかった。
現川駅から本学間においても、送迎バスと県営バス、両方の交通機関を利用すれば、各講義
開講時間全てにおいて、現川駅を利用した本学への通学は十分可能であることがわかった。
よって、本卒業研究は学校側に現川駅の利用可能性について提示することができるものだと考える。

5. 送迎バスの運行に関する考察
送迎バスを運行するには、何かメリットが必要である。そこで私たちは送迎バスを運行するにあたってのメリットを「学生」「学校」「自治会」「父兄」の 4 つの視点から挙げてみた。
以下に各視点のメリットを示す。
・交通方法の明確化「学生・父兄」
長崎のバスは、長崎に住んでいる私たちでも初めての目的地へたどり着く自信が無いほど使いにくい。送迎バスを運行した場合は、現川駅から本学までの運行となる為、初めてでもたどり着くことができる。
・学内滞在時間の増加「学生・自治会」
・許可証の値段が安くなる可能性がある「学生」-33-

2011 年度長崎総合科学大学情報学部経営情報学科卒業論文概要

長崎市におけるコンビニの立地状況の分析
3208006

江湖 千晴，
3208020
指導教員 渡瀬 一紀

1．目的
長崎においてもコンビニ業界は急成長を遂げたが、現在では各店舗間の競争も激しくなっている。そこで私たちは、コンビニ業界を研究対象とすることにした。
研究の目的は、長崎市内における過去 16 年間
におけるコンビニ出店状況を調べ、立地の変遷を分析し、立地戦略、立地条件を明らかにすることである。

奈賀野 貴弘ビスを開始するなど、新たなサービスで差別化を図っている。

2．代表的なコンビニの企業
2.1 ローソンの経営上の特徴
ローソンの経営上の主な特徴として挙げられるのが、多彩な業態の店舗展開である。その具体例として、ローソンストア 100、ナチュラルロー
ソン、ローソンプラスがある。これは、あらゆる消費者のニーズや、高齢化社会に対応したローソン
独自の展開店舗である。商品そのものの差別化が難しいコンビニ業界おいて、消費者のニーズや社会の動向に対応した店舗の差別化を図っている。

3．分析方法の概略
まず始めに、1995 年～2004 年(過去 9 年間)と2011 年のタウンページから、年代別に、店舗名と住所をもとに全店舗を分類し、データ化した。そして、次にそのデータ化した情報を元にグラフ化を行った。また、Google マップを用い年代別にそれぞれ全店舗をマークする。また何店かのコンビニを対象に、現地に赴き写真撮影し、記録に残すことにした。
4. 1995 年の長崎市のコンビニ展開状況
図 1 に 1995 年時の長崎市内のコンビニ状況を示した。

2.2 ファミリーマートの経営上の特徴
ファミリーマートの経営の特徴としてまず挙げられるのが、商品展開である。メーカーとの繋がりを深くすることにより、限定商品やタイアッ
プキャンペーンを積極的に行い、客層の購買意欲を高めている。
2.3 セブンイレブンの経営上の特徴
セブンイレブンの経営上の主な特徴として挙げられるが、ドミナント戦略を基本とする、高密図 1 1995 年のコンビニ展開状況

度・多店舗出店の店舗展開である。さらに、商品
ラインナップの充実はもちろん、パソコンや携帯1995 年の時点では、まだセブンイレブンは長電話から弁当や総菜の宅配を頼めるミールサー-34-2011 年度長崎総合科学大学情報学部経営情報学科卒業論文概要

崎市に進出しておらず、現マツハヤ・コーポレー

ここでは、2011 年の長崎市におけるコンビニション㈱のコンビニ、マツハヤコンビニエンスス

数が最多の 45 店舗(ローソン 44 店舗、セブンイ

トアの店舗が目立つ。

レブン 28 店舗）であるファミリーマートについて説明する。分析を進めていくと、長崎市におけ5. 2011 年の長崎市のコンビニ展開状況
5.1 分析開始期との比較
図 2 に 1995 年時の長崎市内のコンビニ状況を示した。

るファミリーマートは、他のコンビニとは少し変わった歴史があることが分かった。マツハヤコン
ビニエンスストアが 2000 年に 0 店舗となる時を同じくしてファミリーマートは 30 店舗(前年度
17 店舗)と急に増加したのである。その背景には、2002 年 6 月に｢マツハヤコンビニエンス・スト
ア㈱｣との合弁事業｢㈱松早ファミリーマート｣を｢㈱ファミリーマート｣が株式の追加所得により完全子会社とし、同年 9 月には、｢㈱松早ファミリーマート｣を吸収合併していたことが原因とみら
れる。

6. 結論
調査し統計を出した結果、長崎市におけるコン
ビニ数が最多だったのは、ファミリーマートであることが分かった。1995 年には 13 店舗展開しており、4 年後の 1999 年には 30 店舗展開していた。
そして 2011 年の店舗数は 45 店舗であることが分かった。
立地に関して長崎市の大きな特徴といってもいい地形が挙げられる。具体的には、坂道の途中に立地しているコンビニも多く見受けられ、その際駐車場の有無も来店客を多く獲得するために、大きく関わっていることが言える。もう一つ
TG(Traffic Generator)交通発生源の影響を強く受けているのも挙げられる。1995 年と 2011 年の地図を見ても、どちらも長崎市の中心地からコン
ビニの数は広がっており、浦上駅前や長崎駅前、思案橋などといった駅周辺、大型交差点、大型商店街施設の近辺に立地されているコンビニが多くあり、集客数を集めている要因であると考えられる。

図 2 2011 年のコンビニ展開状況
1995 年と 2011 年の比較だが、どのコンビニグ
ループも立地に関して言えば、長崎市の中心部から広がっており、大きな変化は見当たらない。しかし、図 1 では目立っていたマツハヤコンビニエ
ンスストアの姿は消え、図 2 ではローソン、ファミリーマート、セブンイレブンのロゴが目立っている。さらに、コンビニ全体の店舗数を調べてみると、125 店舗(1995 年)から 154 店舗(2011 年)と増えている。1995 年に展開していたマツハヤコ
ンビニエンスストア(38 店舗)とニコマート(5 店舗)は 2011 年に 0 店舗となっていることから、大手チェーン店の成長率の高さが窺える。その中でも 2003 年から長崎市に進出し始めたセブンイレ
ブンは、当初 7 店舗出店し 7 年後の 2011 年には28 店舗にまで増加、郊外地区にも出店している。
5.2 ファミリーマートの出店状況の変化-35-

7. 参考文献
1) 林原 安徳 「これが繁栄立地だ!」 同文館
2009 年

2011 年度長崎総合科学大学情報学部経営情報学科卒業論文概要

キャッシュ・フロー計算書から観る日本の自動車産業―バブル期前後の日本の自動車産業―
3208012 小嶺 和正,3208031 山田 海斗
指導教員 渡瀬 一紀

発生主義会計*1に基づいて作成された財務書

1．目的
80年代日本は高度経済成長を迎え著しく発展した。当時の日本の自動車メーカーの財務諸表を基類から直接、資金の変動に関する情報を得ることにキャッシュ・フロー計算書を作成し、キャッシ

み関心を集め、企業が支払う債務、配当、税金にュ・フローを中心にバブル期前からバブル崩壊後

対し十分な資金を保有しているかという情報をおまでの企業分析を行う。

ろそかにしてしまうと、結果として、企業の状況は出来ない。財務諸表の利用者が企業の利益にの分析対象企業はいすゞ自動車、スズキ、ダイハの判断を誤ってしまう恐れがある。しかも、利益

ツ工業、トヨタ自動車、日産自動車、日野自動車

は会計処理基準の変更により操作することが出来

工業、富士重工業、本田技研工業、マツダ、三菱

るが、キャッシュ・フローを操作する事は困難で

自動車工業である。分析期間はキャッシュ・フロ

あること、企業が資本市場から資金調達をするとー計算書が作成される前の1977年から1997年のきにフリー・キャッシュ・フローが重視されてき20年間である。

たこと、などを背景として、最近利益と同様にキャッシュ・フローの情報に対する重要性が高まっ

2．キャッシュ・フロー計算書（C/S）とはてきた。

2.1 キャッシュ・フロー計算書の概要
キャッシュ・フロー計算書とは、資金の増減

2.3キャッシュ・フロー計算書の表示区分

を取引の性格とする、第3の財務諸表である。
キャッシュ・フロー計算書は、利益を計算する

キャッシュ・フロー計算書は、キャッシュ・フロー(C/F)に係る取引の性格により「営業活動によるものではなく、会社の資金（現金と現金同等物）

キャッシュ・フロー」、「投資活動によるキャッシの増減を明らかにするものである。資金変動に関ュ・フロー」、および「財務活動によるキャッシュ・

する情報は、企業の内部資料として作成されていフロー」に区分される。

たが、外部報告の対象ではなかった。しかし、財営業活動によるキャッシュ・フローとは、務分析として、キャッシュ・フロー情報の重要性

商品および役務の販売による収入等から、商品およが高まり、2001年4月1日以降開始の事業年度から

び役務の購入による支出等を差し引くことによっ導入されることとなった。

て求められる 。

キャッシュ・フロー計算書を作成する場合にま投資活動によるキャッシュ・フローは、固定資産ず問題となるのが、資金の範囲である。この資金の取得と売却、資金の貸付けと回収、現金同等物にの範囲には、「一時所有の有価証券」は含まれず、含まれない短期投資の取得と売却などからなる。
財務活動によるキャッシュ・フローには、資金の「現金」と「現金同等物」のみに限定されている。

調達および返済によるキャッシュ・フローが記載される。

2.2キャッシュ・フロー計算書の必要性-36-

2011 年度長崎総合科学大学情報学部経営情報学科卒業論文概要

るとグラフを作りパターンを見やすくした。
2.4キャッシュ・フローの区分毎のパターン
表1はキャッシュ・フローのパターンを表したもの

4．分析

である。

図1はスズキのバブル前のＣ/Ｆを表したものであ

表1キャッシュ・フローのパターン
パターン① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦ ⑧

る。

営業活動

＋ ＋ ＋ ＋ － － － －によるC/F
投資活動＋ － ＋ － ＋ － ＋ －によるC/F
財務活動＋ － － ＋ ＋ ＋ － －によるC/F＜営業活動によるキャッシュ・フロー＞
プラスの場合は、本業で利益を上げている。マ
イナスの場合は、本業が赤字である。損益がプラスであった場合には、内容を調べたがよい。
図1スズキ バブル前

＜投資活動によるキャッシュ・フロー＞
プラスの場合は、資産を売却している。マイナ

この頃は、国内での消費が伸び悩んでいたが、スの場合は、設備投資を行っている。営業活動のアメリカ、中国、インド向けの輸出が良く、売上資金の範囲内で賄うのが理想である。

は毎期増加している。キャッシュ・フロー計算書＜財務活動によるキャッシュ・フロー＞

上では、営業活動が82年に下がり、その後は、順プラスの場合は、資金の借入、株の発行を行っ調に成長を続けている。この時のスズキでの出来て資金調達を行った。マイナスの場合は、借金返事としては、82年インドに合弁会社を設立したこ

済、自社株買いを行っている。安定している。

となどがある。この結果、82年の財務活動によるこれらより、一番理想はパターン②となる。

キャッシュ・フローがプラスになってしまったと考える。

3．キャッシュ・フロー計算書の作成手順
キャッシュ・フロー計算書を作成するには損益計

５．結論
キャッシュ・フロー計算書は、バブル前、バブ

算書と貸借対照表を利用しなければならない。10社とも使用している勘定科目がばらばらなので10ル期、バブル崩壊後すべての期において、ほとん社に適用する1つの損益計算書、貸借対照表、キャ

どの企業の営業活動が＋になっていた。しかし、ッシュ・フロー計算書を作成することにした。
まず、10社が使用している勘定科目を全部抜き

数社では、税引後当期純利益とキャッシュ・フロ

出し勘定科目に共通の番号をつける。VLOOKUPを使ー計算書では黒字と赤字という相違もみることが用し、財務諸表から自動的に抜き出すようにする。
しかし、このままでは使用されてない勘定科目の出来た。今回の分析では見ることが出来なかった

ところにエラーが出てしまう。使用されてないとう状況を引き起こしてしまうのではないかと考え、ころに0が入力されるようにIFERRORを組み合わせて使用した。キャッシュ・フロー計算書が完成す

あらゆる企業においてキャッシュ・フロー計算書

が、この状態が数年間続いた場合に黒字倒産といの必要性も理解できた。

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