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品質経営懇話会 中間報告JUSE News
品質担当役員」の現状と設置比率も報告をしています。

品質経営懇話会 中間報告

含めた「顧客価値創造」と「組織能力向上」の連携によ
２．メンバー企業における品質経営の取り組み事例

トップが議論した
これからの品質経営のかたち

会合にて紹介いただいた各メンバー企業における品る品質経営の推進により，これまで以上に経営者が主体的に品質経営に関わっていく重要性を訴えています。

質経営の取り組み事例（概要）を記載しています。
５．トップの役割，育成／６．CQO の役割，育成
３．エクセレントカンパニーとしての資質

トップダウンによる明快な戦略や事業の選択と集中

エクセレントカンパニーを「社会課題の解決に貢献があるからこそ，現場はボトムアップでそれについてしながら，利益を確保し，その地域や国を支えているいきます。そうでなければ，成長して収益を上げるこ１年半に亘り，経営トップが実践すべき中間報告は「これからの品質経営に求められること」こと」と定義し，その要件や取り組みを以下に収斂しとは困難です。つまり，トップがどういう価値観で社TQM の姿を議論してきた「品質経営懇話会」を中心に記述ました。これらの着実な実行により，エクセレントカ員を引っ張っているのか，どれだけ品質に関心を持っンパニーへとつながっていくことと結論づけました。ているかといったことを現場に見せることが効果的で2017 年 10 月３日，日科技連は「品質経営懇話会」を創設し，同日に，経団連会館にて記念すべき第１回会合，発足発表会（記者会見），創設記念パーティ ーを実施しました。その後，計５回の会合を重ね，経営トップが品質経営への意識向上のために取り組むべきこと，現状の品質管理の在り方だけでなく，経営者層が実践しなければならない TQM（Total QualityManagement）の姿を議論してきました。
そして，今般その取り組みを産業界に情報発信すべ
く，本年４月に「中間報告書」をまとめました。過去，本誌でも何回か取り組みを紹介していますが，本号では，中間報告の内容の骨子をご紹介します。
懇話会メンバーは品質経営の先進企業を中心に産・官・学からバランスよく構成組織・メンバーの構成は，下記の通りです（以下は，中間報告内容検討時のメンバーを記載しています）。
品質経営懇話会

組織・メンバー（敬称略）＜運営委員会＞
委員長
坂根 正弘
当財団会長／㈱小松製作所 相談役
副委員長 佐々木 眞一 当財団理事長／トヨタ自動車㈱ 元副社長
<委 員>
猪原 正守
大阪電気通信大学 教授
大久保 尚武 積水化学工業㈱ 名誉顧問
大橋 徹二㈱小松製作所 代表取締役社長 ( 兼 )CEO佐藤 和弘
トヨタ自動車㈱ 執行役員
鈴木 和幸
電気通信大学 名誉教授
津田 純嗣㈱安川電機 代表取締役会長
中條 武志
中央大学 教授
椋田 哲史
一般社団法人日本経済団体連合会 専務理事
＜メンバー＞
井上 宏司
経済産業省 製造産業局長
内田 雅文
コニカミノルタ㈱ 常務執行役
曽谷 保博
JFE スチール㈱ 代表取締役副社長
上ノ山 智史 積水化学工業㈱ 取締役 専務執行役員
生駒 勝啓
ダイハツ工業㈱ 役員
山中 康司㈱デンソー 代表取締役副社長
出口 雄吉
東レ㈱ 代表取締役副社長
宝田 和彦
豊田鉃工㈱ 前代表取締役社長
小原 好一
前田建設工業㈱ 代表取締役会長
小川 立夫
パナソニック㈱ 執行役員
佐藤 義和
富士ゼロックス㈱ 執行役員
＊2018.12.25 現在

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バリューチェーン全体を捉え “ 事業開発 ” の視点もクオリティ・クラブ No.14 2019年 ５月・６月号

中間報告の構成は，以下の通りとなっています。
第０章

はじめに

１. 品質経営懇話会設立 趣旨
２. 懇話会への期待：経済産業省より① 適切なリソース配分，人材育成② 取締役会の活性化④ トップのリーダーシップ発揮

第１章

活動概要

⑤ 顧客価値を創造し，顧客の信頼を得る

１. 運営委員・メンバー⑥ 組織能力の向上

第２章

これからの品質経営に求められること⑦ ESG へ適切な取り組み

２. メンバー企業における品質経営への取り組み事例
３. エクセレントカンパニーとしての資質
４. これからの品質経営のかたち
５. トップ（CEO）の役割，育成
６. CQO の役割，育成中心となるのは第２章であり，本会の議論の中で見出された方向性「顧客価値創造」と TQM の最大の強みである「組織能力向上」の強い連携により，坂根委員長が提唱する「ビジネスモデルで先行して，現場力勝負に持ち込めば，日本企業は絶対に負けない」の実現へ向けた議論を積み重ねてきました。

資質」のトップ自らの実践が不可欠であると言えます。

③ バッドニュース・ファースト文化の構築

３. 懇話会への期待：( 一社 ) 日本経済団体連合会より

１. 日本企業が直面する課題と展開あり，３項で述べた「エクセレントカンパニーとしての⑧ 改善活動の継続的実施（たゆまぬ改善）⑨ 企業としての行動様式を定め，全体で共有

そして，これらの実現の「すべてはトップにあり！」

中間報告は Web サイトにて公開中
中間報告は，専用 Web サイトで公開しています。今回の報告書はあくまでも中間報告です。来年予定している「最終報告」をより良いものにすべく，賛助会員の皆さまから忌憚のない多くのご意見をお寄せいただければ幸いです。と続けています。本会は，品質不正や偽装問題の解決我が国が世界と戦い，産業競争力を高めていくためを目的にして議論を進めているわけではありませんには，「品質」は欠かせない重要な要素であり，その旗が，こうした品質問題も企業体質の問題，詰まるとこ振り役は経営トップであることに間違いありません。

ろ，トップの意識に起因しており，トップが意識を変多くの経営者層の方々に中間報告をお読みいただき，えない限り問題は解決しないという認識を持ってい経営トップを含めた品質保証へのコミットメントをよます。

り強固なものとし，日本の産業界全体の競争力を高める一助としていきたいと考えています。

４．これからの品質経営のかたち［報告・まとめ：品質経営研修センター 安隨 正巳］

企業の競争力の源泉は，マーケティングなどの「外部適応」と組織能力，コア技術，人材などの「内部適応」
第２章「これからの品質経営に求められること」の２軸で成り立っていると言われますが，近年の激変の内容（骨子）紹介する経営環境の中で企業が持続的な競争優位を確立す

中間報告の肝となる「第２章 これからの品質経営に求められること」のポイントをご紹介します。
１．日本企業が直面する課題と展開

日本企業が直面する課題について，経済産業省 世耕弘成大臣，日本経済団体連合会 中西宏明会長の公開シンポジウム（2018 年 6 月 25 日開催）でのコメント，『2018 年版ものづくり白書』の品質に関連する事項を中心に記載しています。
また，『役員四季報 2019 年度版』
（ 東洋経済新報社）
を参照し，本会独自調査による，上場企業の「CQO，中間報告公開中！

るためには，この両立が重要になります（下図）。

品質経営の目的
企業存在価値の最大化
品質経営専用Web サイト https://www.juse.jp/konwakai/

顧客価値創造

品質経営懇話会へのお問合せ先

組織能力向上TQM チーム

※外部適応
※内部適応

品質経営研修センター 研修運営グループ
TEL：03-5378-1215

E-mail：tqmsemi@juse.or.jp

クオリティ・クラブ No.14 2019年 ５月・６月号

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