特別編集版

スマートホーム普及に向けて～日本の現状と普及に向けた提言～

2024年７月
コネクティッドホーム アライアンス
禁無断転載©2024 Connected Home Alliance All Rights Reserved.

はじめに
コネクティッドホーム アライアンス（CHA）では2023年度に、スマートホームの普及に向けてレポートをまとめ、CHA会員企業向けに発行した。
本レポートでは、スマートデバイスが41％も普及しているアメリカの状況をデータを含めて明らかにし、日本での普及状況/意識調査結果と比較している。その結果から、日本における普及の壁を仮説構築し、その壁を超えるための提言を行っている。

今般CHA設立７周年を迎え、本レポートをより多くの関係者に見ていただくために、CHA会員企業向けレポートからエッセンスを抜き出して再編し、特別編集版として対外公表することとした。
なお詳細なデータが記載されているCHA会員企業向けレポートは、 X-HEMISTRY株式会社から支援を受けて作成したものである。アメリカの現状に関するデータはX-HEMISTRY株式会社からの提供、日本の現状に関するデータは一般社団法人 電子情報技術産業協会（JEITA）スマートホーム部会とCHAが共同で実施した調査結果をもとにしている。

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特別編集版の目次■参考：会員向けレポートの内容 ･････････････････････････････････････････････････■アメリカと日本におけるスマートホームの状況 ･･･････････････････････････････････
・アメリカのスマートホームの状況
・日本のスマートホームの状況
－利用率
－利用意向
－利用者の今後の利用意向－利用者の満足度■普及に向けた課題 ･････････････････････････････････････････････････････････････
・スマートホームのあるべき姿・普及に向けた２つの課題■普及に向けた提言 ･････････････････････････････････････････････････････････････
・利用のきっかけ作りに向けた提言
・初期設定やネットワーク設定の負荷軽減に向けた提言
・参考：アメリカの事例「インストーラー」の存在■最後に ･･･････････････････････････････････････････････････････････････････････©2024 Connected Home Alliance All Rights Reserved.

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3参考：会員向けレポートの内容■エグゼクティブサマリ ･･････････････････････････････ P.2■目次 ･･････････････････････････････････････････････ P.3■アメリカにおけるスマートホームデバイスの普及状況 ･･ P.4
・スマートホーム先進国アメリカのスマートホームデバイス普及率
・住まいのスマートホームデバイス装備を重視するか？
・パワーユーザーの特徴
・スマートホームデバイスの購入チャネル
・（参考）売り切りからサブスクへの取り組み－Ringの事例－■アメリカにおけるスマートホームの注目領域 ･････････ P.10
・スマートホームの２つの注目領域
・注目領域①「スマートホームセキュリティ」
スマートホームセキュリティの出現
広がるスマートホームセキュリティー普及率および領域拡大－
・注目領域②「スマートアパートメント」
アメリカの集合住宅
スマートアパートメントとは
スマートアパートメントのビジネスモデルおよびメリット
・今後の注目領域「スマートエネルギーマネジメント」
エネルギーに関連する環境の変化
今後の注目領域「エネルギーマネジメント」
スマートホームでのエネルギーコントロール■日本におけるスマートホームの状況 ･････････････････ P.25
・スマートホームという用語の認知率
・分野別の認知率・利用意向率、デバイス利用率、利用者の男女比・スマートホーム認知者の無料サービス利用意向ー全体/年代別/性別－
・有料サービスの利用意向
・利用者の他領域での利用意向
・各分野の利用者満足度
・日本における普及の壁■日本とアメリカの比較 ･････････････････････････････ P.37
・日本とアメリカの共通点－直面する課題、コンシューマーの意識－
・日本とアメリカの相違点①生活環境、②設備・機器、③価値訴求、④業界構造、⑤「インストーラー」の存在■まとめ ･･･････････････････････････････････････････ P.45
・スマートホームのあるべき姿および現状
・日本での普及に向けた課題
・解決案①家具付物件のスマートアパートメント化②若年層の利用シーン創出③安心できるトータルサービスの提供④新たな価値訴求⑤インストーラーの育成⑥ Matter対応
・日本のチャンス－高齢者世帯および共働き世帯への訴求－■最後に ･･･････････････････････････････････････････ P.59
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アメリカと日本におけるスマートホームの状況©2024 Connected Home Alliance All Rights Reserved.

5アメリカのスマートホームの状況
アメリカはスマートデバイス普及率が 41.0％に達している。デバイスの主な活用サービスは「ホームセキュリティ」および「スマートアパートメント」である。
アメリカでのスマートデバイス普及率

活用サービス①

41.0%
59.0%

※2023年時点
スマートスピーカー、スマートテレビを除く※スマートデバイスによりセキュリティサービスの普及率が 20％ ⇒ 40％ に増大

活用サービス②

普及している
デバイスを利用している

ホームセキュリティ

スマートアパートメント※代表的なサービサーであるSmartRent社のサービス導入世帯数が2020年から４年間で12倍の120万世帯に増大普及していない
デバイスを利用していない

出典： Parks Associates
SmartRent社 ホームページ©2024 Connected Home Alliance All Rights Reserved.

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日本のスマートホームの状況①

利用率

日本でのスマートホームデバイス利用者は、利用率最大※の掃除機でも 4.7％と少ない。
※スマートスピーカー、テレビ、スマートウォッチを除き、家電、住宅設備、健康、防犯/セキュリティ各分野のスマートデバイス現在利用者でスマートホームデバイスの利用率（家電：掃除機）

スマートホームデバイスの利用率（家電：エアコン）

スマートホームデバイスの利用率（住宅設備：スマートロック）

4.7%

1.6%

1.2%

95.3%

98.8%

98.8%

利用している

利用している

利用している

利用していない

利用していない

利用していない

調査対象：10～60代の男女 20,000人

調査対象：10～60代の男女 20,000人

調査対象：10～60代の男女 20,000人

出典：JEITAスマートホームユーザー動向調査2022年©2024 Connected Home Alliance All Rights Reserved.

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日本のスマートホームの状況②

利用意向

スマートホームという用語の認知者 65.5％のうち、61.5％は利用意向あり。
スマートホーム認知率

スマートホーム認知者（65.5%）のうちスマートホーム無料サービス利用意向

34.5%

65.5%

認知している
認知していない

調査対象：10～60代の男女 20,000人

38.6%

61.5%

利用したい
どちらでもない・利用したくない
調査対象： 10～60代の男女

スマートホームを「認知」している回答者

13,099人

出典：JEITAスマートホームユーザー動向調査2022年©2024 Connected Home Alliance All Rights Reserved.

8日本のスマートホームの状況③

利用者の今後の利用意向

デバイス利用者は、有料サービスの利用意向が 51.4%、他分野サービスの利用意向も 83.6％と高い。
デバイス利用者の有料スマートホームサービス利用意向

デバイス利用者の他分野スマートホームデバイス利用意向

16.4%

48.5%

51.4%

83.6%
利用意向あり利用意向なし調査対象：10～60代の男女
スマートホームを「認知」、「現在利用」の回答者

465人

利用していきたいその他

調査対象：10～60代の男女 スマートデバイスの利用者1,258人

出典：JEITAスマートホームユーザー動向調査2022年©2024 Connected Home Alliance All Rights Reserved.

9日本のスマートホームの状況④

利用者の満足度

操作や機能については満足度 87.0％と高いが、初期設定や機器同士の連携に不満が残る。

スマートデバイス利用満足度

13.0%

87.0%

満足

• 自宅のセキュリティや安全性が向上• 家事の時間が短縮された• 操作が分かりやすい

不満足• 初期設定が難しい• 他の機器が連携しづらい• インターネットの接続が難しい

満足している・やや満足している
何とも言えない・満足していない
調査対象：セキュリティ、スマート家電、住宅設備の利用者661人©2024 Connected Home Alliance All Rights Reserved.

10普及に向けた課題©2024 Connected Home Alliance All Rights Reserved.

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スマートホームのあるべき姿
スマートホームのあるべき姿は、暮らしがネットワークでつながり社会を最適化した状態と考える。
ただし現状の家は、①が大半。一部利用者が、家電など一部機器単体で②を実現している。
（現状では、機器が単体で価値提供しており、利用者の個別ニーズが最適化されている）
スマートロックやドアホンなど住宅設備も含めた連携および普及啓蒙が求められる。
<大半の家＞＜あるべき姿＞①イエは雨風をしのぐ場所<一部の家＞②暮らしが宅内外にネットワークで個別につながる（家族の見守り、遠隔空調制御等）©2024 Connected Home Alliance All Rights Reserved.

③暮らしが社会インフラや各種サービスとネットワークでつながり、社会を最適化
出典：JEITAスマートホーム将来ビジョン（CHA協力）を一部改変
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普及に向けた２つの課題
調査結果から、認知や利便性への関心は高いものの、利用価値の訴求や初期設定に壁がある。
①価値訴求の壁（知らない、難しそう）②初期設定やデバイス接続（ネットワーク）の壁

言葉だけは知っていても詳細は知らなかったり、難しそうと敬遠されてしまう。
提供価値が曖昧または訴求できていない。

コンシューマーにとって、スマートホームデバイスをWi-Fiに接続するなどの初期設定が難しい。
しかもメーカーごとに異なる手順となっている。

利用のきっかけ作りが必要

初期設定やネットワーク（Wi-Fi）設定の負担軽減が必要©2024 Connected Home Alliance All Rights Reserved.

13普及に向けた提言©2024 Connected Home Alliance All Rights Reserved.

14利用のきっかけ作りに向けた提言（1/2）①家具・家電備え付けの賃貸住宅のスマートアパートメント化
利用意欲の高い20～30歳代へ利用のきっかけを作る（パワーユーザー世代への訴求）②若年層の利用シーンの創出
学童期から生活必需品のひとつとする（パワーユーザーの育成）
大学生

・顔認証での出欠確認・決済
・スマートアパートメント
小学生から高校生
学校や塾を起点にして無意識に利用するように・賃貸住宅をスマートデバイス付きに（スマートアパートメント）©2024 Connected Home Alliance All Rights Reserved.

社会人・会社の入退館
・持ち家のスマート化

・登下校見守り・ロッカーの施錠等で必需品に15

利用のきっかけ作りに向けた提言（2/2）③新たな価値の訴求④日本のチャンス

快適、便利ではなく、地球環境貢献を価値に地域が変わる社会に貢献
地球環境意識の高い人が動く

地球環境への貢献

日本で進む超高齢化と共働き世帯増加に対応⇒スマートデバイスや家電の連携により、高齢者に負担をかけないさりげない見守りを⇒時短や効率化に関心が高く、家事や子どもの見守り領域でチャンスあり＋自動化でさらに節電©2024 Connected Home Alliance All Rights Reserved.

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初期設定やネットワーク設定の負担軽減に向けた提言①任せられる事業者の育成②デバイスのMatter対応

不具合をワンストップで素早く解決するトータルサービス事業者または初期設定を請け負うインストーラー（次スライド参照）の育成

サービス提供事業者

トータルサポート

初期設定を容易にするMatter規格にデバイスを対応させる

or
インストーラー

初期設定のみ実施

安心©2024 Connected Home Alliance All Rights Reserved.

楽ちん

自分でも接続がワンタッチ

17参考：アメリカの事例「インストーラー」の存在

アメリカでは、スマートホームの導入初期設定を担う「インストーラー」という業態およびその業界団体（CEDIA）が存在。
スマート化を加速する業界団体「CEDIA」とはエンジニア、インストーラー、製造業者、ディストリビュー
ター、コンサルタントなど、広範な背景を持つ専門家からなる施工企業団体。
最新のホームテクノロジーについての教育とトレーニングを提供し、業界の標準とベストプラクティスを開発。

CEDIAのホームページで☜ スマートホームインストーラーを簡単に探せる

CEDIAホームページ©2024 Connected Home Alliance All Rights Reserved.

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最後に
今後は、あらゆるものがインターネットに接続されるIoT時代が本格的に到来すると思われる。
先行するアメリカに追いつくべく、あらゆる業界や企業が一丸となって、来たるべき時代に備える必要がある。本レポートが、その一助となれば幸いである。

“暮らしのIoT”に光の道を。

※詳細データを反映したレポートは、CHA会員企業向けに提供しています。
CHAへのお問い合わせは、info@connected-home.jp までお寄せください。
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