資料１（補足資料）

高齢者要望等実態調査（追加調査・補足調査）
報告書

佐賀中部広域連合
第５期計画策定
第３回策定委員会資料

目１

高齢者要望等実態調査

次

追加調査 ········································· 1（１）調査の概要······························································ 1（２）使用した調査票·························································· 2（３）調査結果 ······························································· 3２高齢者要望等実態調査

補足調査 ········································· 6（１）調査の概要······························································ 7（２）使用した調査票·························································· 7（３）調査結果 ······························································· 9

１ 高齢者要望等実態調査 追加調査
（１）調査の概要
１ 対 象 者

１８１名

本年２月の調査で、「Ｑ１．介護・介助している上で困っていることはどんなことですか」という質問に「２．もっと介護サービスを利用したいが、できない状況である」に回答を行った人（２４５名）のうち、独居、施設入所、ヘルパーによる介護を除いた人
２

調査内容

別紙「調査用紙」のとおり

３

調査方法

郵便による送付及び返送（発送日平成２３年７月２９日）

４ 回 収 数

８５名（回収率４７．０％）

1（２）使用した調査票

2

（３）調査結果◆「もっと介護
もっと介護サービスを介護サービスを利用サービスを利用したいが利用したいが、したいが、できない状況できない状況」
状況」の具体的内容（具体的内容（複数回答）複数回答）
もっと介護サービスを利用したいが、できない状況にある人にその状況を聞いたところ、「施設（特別養護老人ホーム等）やデイサービス、ショートステイなどに行きたいが、本人が行くことを好まない」が 35.3％と最も高く、次いで「保険給付の上限額（負担限度額）に達しているため、介護保険の対象外となる」、「ヘルパーを使いたいが他人が家の中に入るのに抵抗がある」などとなっています。
040 （％）

20

施設（特別養護老人ホーム等）やデイサービス、ショートステイなどに行きたいが、本人が行くことを好まない

35.3

保険給付の上限額（負担限度額）に達しているため、介護保険の対象外となる

23.5

ヘルパーを使いたいが他人が家の中に入るのに抵抗がある

18.8

デイサービス、ショートステイの回数を増やしたいが、いま行っているところでは増やせない

11.8

施設（特別養護老人ホーム等）の入所を希望しているが、施設の空きがない

9.4

デイサービス、ショートステイなどに行きたいが、行く前の準備が対応できない

7.1

ケアマネジャーに相談すると、欲するサービスが介護保険の対象外だと言われる

7.1

施設（特別養護老人ホーム等）やデイサービス､ショートステイなどに行きたいが､好みのところがない（又は近くにない）

4.7

ケアマネジャーと話し合いをするが、受けたいサービスの要望が伝わらない

4.7（N=85）

ヘルパーの回数を増やしたいが人が変わることになるので嫌だ
ケアマネジャーに相談すると、今以上のサービスは不要だと言われる
その他【複数回答】

2.4-

4.7

回答なし

22.43

◆もっと介護
もっと介護サービスを
介護サービスを利用サービスを利用したいが利用したいが、したいが、できない状況
できない状況・
状況・「その他その他」記入意見
記入意見よせられた意見・主人はぜったい私以外の人を受け付けませんので、どうすることもできません。ですから、このまましばらくそっとしておいてくださいませんか、宜しくお願いします。
・週２回を週３回にしたいですけど、本人ががんとして行かない。入浴もお願いしていますけど、とにかくがんこなので入らない。
・デイサービス、今現在も抵抗しながら行くので、回数を増やしたいけど、本人が行きたいと言わないので大変です。家族にも疑うことが多くなって、他人が入れば、イライラが夜に増えそうです。
・デイサービスに週１回行くことにしているが、月１回位しか行かないので、毎週必ず行ってくれ
ると家族も計画を立てられるが・・・と思っています。でも本人の体調と気持ちを大事にしたいと思っているので仕方ないかなと思います。
・現在はケアマネジャーさんのアドバイスを受け、少しずつ良い方向になりました。初めて外泊をしてくれたし、受け入れ先もあったので、大阪の息子の所へ行けてよかったです。２～３の外泊受け入れ先が少しずつ増えたのが助かっています。本人に負担がかからないで楽しく行けるようにしたいです。まだこれからが大変になりそうなのでケアマネジャーさんに相談していくつもりです。
・経済的に負担が大きい。
・週にデイサービス３回、ヘルパー２回、病院に１回行っております。利用料金が大変で困っております。
・もっと介護サービス等利用したいが、本人年金少なく回数、施設の利用をしたいが、家計に負担がかかり、現状でいかざるをえない。
・1 日でも長く、家庭での生活を願っている。急な家族の病気（介護人：私）で、保険給付の上限額を超えたサービスの全額負担が大きくなった。
（助かりはしましたが）ヘルパーさん依頼で。
・本人の状態の変化が急な場合、申請や手続きなどに時間がかかり、対応できないで自己負担せざるを得ない場合が多い。
・本人が他の人と話している時は相手に不快な思いをさせないよう気をつかって話しているが、そのあと体にこたえて死んだように寝ることが多い。ケアマネジャーの介護訪問は介護者の作業の邪魔で弱るばかりである。2．について 入っても融通がきかない。
・利用しているデイサービスが定員いっぱいでもう一日入ることができない。
・先の調査以後に、介護認定が上がり、サービスを利用できる回数が増え、現在では十分満足しています。家族にとって高齢者を二人見るには助かっています。
・デイケアへ週３回は行きたいけど、脳梗塞のため、右半身がまひして足が装具使用で装具なしでは歩くことさえできないのに、なぜ要支援２でしょうか。
・私の体力に限界を感じた時、ヘルパーさん、ショートステイ等を利用したいと思うのですが、適切な返事がありません。デイサービス週３回で助かっています。
・今、リハビリしている種類を少しふやしてもらいたいです。
・近くに介護老人保健施設があるが現在の認定では入所を希望できない。介護老人保健施設に入所を希望できないのならショートステイの回数を増やしてもらいたい。
・具合がわるくなって行けなかったり、車で行くので乗るまでが大変。（階段がある）

4

・ケアマネジャー、ヘルパーさんに恵まれて本当によかったです。現在受けている介護介助に満足してます。有難いことと思います。本人リハビリ（通所で）のお陰で、どうにか杖で歩くことが出来るようになりました。等級
等級がくなれば、現在の現在の様に受けられないことを思けられないことを思うと行先不うと行先不等級が軽くなれば、安です。
です。介護する私も８２才で高齢、両足関節炎で杖をつかないと歩きにくい状態ですので。
・6/5 小城市民病院にて入院中、すべって転び、右大腿骨骨折。救急車で多久市立病院に搬送。6/6
手術し入院中ですが、今だリハビリはしているものの、立てない、歩けない、退院退院したとして退院したとしても、私１個人としては（長女）個人としては介護としては介護できないので介護できないので困惑できないので困惑しています
困惑しています。
しています。私にも持病がある身です。
・今のところ不満はありませんが、急急に入院とか入院とか、とか、長期のステイ長期のステイ等のステイ等に、対応してもらえるかが対応してもらえるかが不安してもらえるかが不安です。
です。
・無職の主人を父の年金で養っているため、施設の施設の入所も入所も考え始めているが、めているが、今の現状では現状では難では難しい。
しい・利己主義的な処あり対人関係考えます。
・デイサービスを受けることには抵抗がないが、ショートステイを利用することになんとなく介護する側がうしろめたさ（？）のような気持ちがある。こちらこちら側こちら側の気持ちのバリアフリーができ気持ちのバリアフリーができていないのかもしれません。ていないのかもしれません。
・老老介護と言われる私達ですが、介護の段階がありますが、（１）はどこまで、（２）はここまでなどはっきりわからないので、２人で細く長く付き合いたいと思っていますが、内容内容がわから内容がわからないので、ないので、計画を計画を立てるのにも、てるのにも、お伺いを立いを立て、なかなか難
なかなか難しい制度
しい制度だなと制度だなと思だなと思っています。っています。上記の何れにも該当する様で回答選択にも困ります。
・２月の時点では、高齢者二人だけの生活で、デイサービスなどの外出するまでの準備などほとんどできず、介助者が泊まり込みで世話をしていた。そこで回答は６番である。現在８月の時点
は、二人とも有料老人ホームに入居している。
・１週間に３回行ってます。（デイサービス）その他通所介護に週１回行っています。
・２３年４月より要支援より要介護に変更になり、以前よりサービスを受けられるようになり、助かっています。これからも、ケアマネジャーの方と相談しながら、介護していきます。
・現在、場所はやや遠いが老人ホームに入所。
・施設に入所することが出来ましたので、当てはまる事がありません。
・現行のままでよろしくお願い致します。
・日帰りに夕食まで選択できると家族負担が軽減できるので助かり、入所時期を遅らせられる様な気がする。
・その当時は、○○の妻が、家で療養中で家を空けられない状況でした。今は妻が入院しているため、十分サービスをうけてます。
・４月に手術して要支援１が要介護１になったので、まだ１人で歩けませんが、デイサービスを３回受けられるようになってよかったです。

5

２ 高齢者要望等実態調査 補足調査
（１）調査の概要
１

調査の目的
本年２月に高齢者要望等実態調査を実施したが、これは国の調査方法に準拠した調査内容であり、高齢者の直接のニーズを捉える項目がなかった。第５期の介護保険事業計画を、より適正に高齢者の福祉に資するものとするため、今回の補足調査を実施した。

２

調査の実施概要（１）調査対象者
一般高齢者・要介護等認定者（施設入所者を除く）から無作為に抽出（２）調査用紙配布数
１，７４０枚（１包括あたり３０名から９０名）（３）調査の内容
将来の住まいの種別、住宅改修、見守りなど（４）調査方法
各地域包括支援センター職員が訪問を行って調査した。本人等の不在で家族に伝言する場合又は後日回収する場合は、返送用封筒により、郵便による返送をお願いした。
（５）調査期間
平成２３年７月１日（金）から７月１５日（金）まで３

回収結果（１）有効回答数
１，４０５人（２）有効回答率
８０．７％（配布数に対する有効回答数の割合）

４

回答者の基本属性（１）性別
男性 ５５８人
女性 ８１８人
不明

２９人（２）認定状況
要介護１

６６人

要支援１ １０８人

要介護２５５人

要支援２

要介護３

４４人

なし

８０９人

要介護４３９人

不明

１５６人

要介護５

３２人
１１２人

９６人

（３）世帯人員
独居

２７７人

４人

２人

５６６人

５人以上 ２１０人

３人

２１６人

不明

２４人

6（２）使用した調査票

佐賀中部広域連合では，平成２４年度からの介護保険事業計画を、より高齢者の皆さまのものとするために，高齢者の皆さまのご意見をお伺いします。
調査員が表面の調査項目についてお伺いしますので、是非ご協力をお願いいたします。
○目的
介護保険事業計画の策定のためのデータの収集○調査対象者
平成２３年５月３１日現在に佐賀広域連合圏域内（佐賀市、多久市、小城市、神埼市、神埼郡吉野ヶ里町）に在住の方で、６５歳以上の方のうち、無作為抽出で選ばれた方○調査実施期間
平成２３年７月１日（金）から７月１５日（金）まで

調査員は
調査員は、おたっしゃ本舗
たっしゃ本舗（お問い合わせ先の）です。

佐賀中部広域連合 総務課 ＴＥＬ４０
ＴＥＬ４０－
４０－１１３１（１１３１（直通）7調査をする対象者に介護をする同居の家族の方がいる場合は、「調査の「介護をする両方の回答をお願いします。
調査の対象者本人」
対象者本人」及び「介護をする方をする方」の両方両方人

年齢歳 性別男・女

要介護度

無・要支援・要介護（）介護者

年齢歳 性別男・女

要介護度

無・要支援・要介護（）

本１①②③
④

自宅や高齢者用住宅で、将来 ①の生活を安心して営む場合 ②に、必要な支援は何ですか ③（複数回答可④複数回答可）
答可）
⑤
⑥
⑦２

自宅で暮らしたい
介護付きの高齢者専用住宅に住みかえたい
有料老人ホーム等に入りたい
特別養護老人ホーム等に入りたい
身体・生活に対する支援（家族の介助）
身体・生活に対する支援（家族以外の介助）
ショートステイやデイサービスの充実
配食サービスの援助
バリアフリーの充実
夜間・日中に一人のときの巡回・見守り
夜間・日中に一人のときの通報装置

いま、お住住まいの住居
まいの住居について
住居について今住んでいる住居で、身体の ①
移動をする際に、使いにくい ②
ところはありますか③（複数回答可）④複数回答可）⑤⑥

屋内や屋外に段差がある
廊下、階段等に手すりがない
トイレが使いづらい
浴室が使いづらい
その他
使いにくいところはない

使いにくいところがある場合
いにくいところがある場合
改修予定はありますか

①
②ある
ない

使 いにくいところがあり改修いにくいところがあり 改修をしない場合をしない場合理由はなんですか（複数回答可）
複数回答可）①②③④

アパート・借家だから改修費用がないから・もったいないから改修後に使いやすくなるかわからない
介護給付の対象外

３

イ

本人

介護者

本人

介護者

一人でいるときの見守りや連絡について

本人の主観：回答者（本人・介護者）それぞれの主観ア

名（回答欄）
本人
介護者

将来の生活について自分だけの力で普段の生活を営むことが難しくなる場
合の住まいについて

世帯の人員

調査対象者が怪我などをしたとき、だれに連絡を取りますか

①
③
⑤同居家族
知人・友人
その他

② 同居家族以外の親族④ 介護サービス事業者⑥ いない連絡をした方はどのくらいで来れますか

①
③
⑤

３０分以内
１～２時間
来れない

② ３０分～１時間④ ２時間以上

すぐに（本人の主観）来来れ ①
すぐにない場合②
ない場合、
場合
その理由はなんですか③

仕事等で急な対応が難しい
遠方のため
その他

調査対象者が日常の援助が欲しいとき、だれに連絡を取りますか①③⑤

同居家族知人・友人その他連絡をした方は、必要な時間（本人の主観）で来れますか①②

必要な時間で来れる（本人の主観）来れない

必要な必要な時間で時間で来れない場
れない場
合、その理由はなんです
か

①
②
③

仕事等で急な対応が難しい
遠方のため
その他

② 同居家族以外の親族④ 介護サービス事業者
⑥ いない

8

（３）調査結果
１ 将来の将来の生活について生活について◆自分だけの自分だけの力だけの力で普段の普段の生活を生活を営むことが難
むことが難しくなる場合
しくなる場合の場合の住まいについて本人、介護者とも「自宅で暮らしたい」が最も多く、次いで「特別養護老人ホーム等に入りたい」となっています。

0%

25%

50%

75%

100%

本 人（N=1,405）

65.2

8.5

7.3

13.5

介護者（ N=503）

66.2

7.0 6.4

20.5

自宅で暮らしたい

介護付きの高齢者専用住宅に住みかえたい

有料老人ホーム等に入りたい

特別養護老人ホーム等に入りたい5.4

無回答◆自宅や自宅や高齢者用住宅で高齢者用住宅で、将来の将来の生活を生活を安心して安心して営して営む場合に場合に、必要な必要な支援は支援は何ですか（複数回答可）
複数回答可）
本人の回答で多かった順にあげると、「身体・生活に対する支援（家族以外の支援）」、「身体・生活に対する支援（家族の介助）」、「ショートステイやデイサービスの充実」でした。また介護者では、「ショートステイやデイサービスの充実」、「身体・生活に対する支援（家族以外の支援）」、「身体・生活に対する支援（家族の介助）」となっています。

080 （％）

40

身体・生活に対する支援（家族の介助）

44.8
45.8

身体・生活に対する支援（家族以外の支援）

44.9
53.6
40.4

ショートステイやデイサービスの充実

60.7
31.8
29.6

配食サービスの援助
バリアフリーの充実

12.7
18.2

夜間・日中に一人のときの巡回・見守り

19.6
21.5夜間・日中に一人のときの通報装置

21.8
21.3

本 人（ N=1,405）
介護者（N=506）【複数回答】

9

２ いま、いま、お住まいの住宅
まいの住宅について住宅について◆今住んでいる今住んでいる住居
んでいる住居で住居で、身体の身体の移動をする
移動をする際をする際に使いにくいところはありますか（複数回答可）
複数回答可）
本人、介護者とも「使いにくいところはない」が最も多く、次いで「屋内や屋外に段差がある」、「廊下、階段等に手すりがない」となっている。

023.3

屋内や屋外に段差がある

33.6
11.2
13.2

廊下、階段等に手すりがない
トイレが使いづらい

7.0
6.1

本 人（N=1,405）
介護者（N=509）

10.8
12.6

浴室が使いづらい
その他

80 （％）

40【複数回答】

2.7
2.2
60.6
55.6

使いにくいところはない◆使いにくいところがある
いにくいところがある場合 改修予定
改修予定はありますか予定はありますか
本人、介護者とも改修予定は「ない」と答えた人が多い。

0%

本 人（N=490）

介護者（ N=226）

25%

50%

25.1

19.9

ある

75%

100%

66.5

8.4

74.3

5.8

ない

無回答

◆使いにくいところがあり、いにくいところがあり、改修をしない
改修をしない理由をしない理由はなんですか
理由はなんですか（複数回答可）
複数回答可）
本人では「アパート・借家だから」が、介護者では「改修後に使いやすくなるかわからない」が最も多い。
033.1

アパート・借家だから

19.6
29.1

改修費用がないから・もったいないから

23.8
15.6

改修後に使いやすくなるかわからない

介護給付の対象外

40 （％）

20

25.6
本 人（ N=326）
介護者（ N=168）

6.7
6.0

【複数回答】

10

３ 一人でいるときの一人でいるときの見守でいるときの見守りや見守りや連絡
りや連絡について連絡についてア◆調査対象者が調査対象者が怪我などをしたときにだれに怪我などをしたときにだれに連絡などをしたときにだれに連絡を連絡を取りますか
本人、介護者とも「同居家族」、「同居以外の親族」の順に多い回答となっている。

0%

25%

本 人（N=1,405）

50%

75%

55.9

25.7

100%

10.7

2.7 1.9
1.8 1.3

介護者（N=470）

63.0

1.7 1.9 1.1 -

30.0

2.3
同居家族

同居家族
以外の親族

知人・友人

介護サービス
事業者

その他

いない無回答◆連絡した
連絡した方した方はどのくらいで来はどのくらいで来れますか
本人、回答者とも「30 分以内」と答えている人が最も多い。

0%

25%

50%

75%

100%

本 人（N=1,237）

68.7

16.5

7.2 2.5

2.7 2.3

介護者（N=465）

68.2

15.9

7.3 3.73.9 1.1

30分以内

30分～1時間

1～2時間

来れない

2時間以上

無回答

◆すぐに(すぐに(本人の本人の主観)主観)で来れない理由
れない理由はなんですか
理由はなんですか
本人、介護者とも「仕事等で急な対応が難しい」という回答が最も多い。

0%

25%

50%

75%

100%

本 人（N=344）

59.0

19.8

21.2

介護者（N=136）

59.6

21.3

19.1

仕事等で急な対応が難しい

遠方のため

11

その他

イ◆調査対象者が調査対象者が日常の日常の援助が援助が欲しいとき、しいとき、だれに連絡だれに連絡を連絡を取りますか
本人、介護者とも「同居家族」、「同居家族以外の親族」の順に回答が多いものの、介護者では「介護サービス事業者」が三番目となっている。

0%

25%

本 人（ N=1,405）

50%

75%

53.9

100%

4.1 4.2 1.9 10.9

23.6

1.6介護者（N=465）

61.9

26.0

2.2 7.7

その他

いない

1.5
0.6

同居家族

同居家族
以外の親族

知人・友人

介護サービス
事業者

無回答

◆連絡した
連絡した方
した方は、必要な必要な時間（時間（本人の本人の主観）主観）で来れますか
本人、介護者とも「必要な時間で来れる」という回答が最も多い。

0%

25%

50%

75%

100%

本 人（N=1,226）

84.4

13.1

介護者（ N=458）

83.0

12.0

必要な時間で来れる（本人の主観）

来れない

2.5

5.0

無回答

◆必要な必要な時間で時間で来れない理由
れない理由はなんですか
理由はなんですか
本人、介護者とも「仕事等で急な対応が難しい」という回答が最も多い。

0%

25%

50%

75%

100%

本 人（N=160）

61.3

18.8

11.3

8.8

介護者（N=55）

61.8

20.0

9.1

9.1

仕事等で急な対応が難しい

遠方のため

12

その他

無回答-