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FILMPÄDAGOGISCHES BEGLEITMATERIAL„Ein Film Noir Thriller.“„Ein Film am Puls der Zeit.“_The Verge_Variety„Als wäre Frankensteins Monster außer Kontrolle geraten.“_Screen International

THE CLEANERSE I N F I L M V O N H A N S B LO C K & M O R I T Z R I E S E W I E C K

FILMPÄDAGOGISCHES BEGLEITMATERIAL
With the support of

W W W.T H E C L E A N E R S -F I L M .D E

#THECLEANERSFILMPÄDAGOGISCHES BEGLEITMATERIALINHALT
Credits

Seite 03

Wer die sozialen Netzwerke kontrolliert, kontrolliert die Gedanken

Seite 04

Aufbau und Ziel dieser Begleitmaterialien

Seite 04

InhaltSeite 05

Filmische Gestaltung und Dramaturgie

Seite 06

Themen und Ausblick auf Arbeitsblätter

Seite 07

Aufgabenblock 1: Die Content-Moderator*innen

Seite 09

Aufgabenblock 2: Die Unternehmen

Seite 12

Aufgabenblock 3: Die Uploader*innen

Seite 15

Aufgabenblock 4: Technologie und Gesellschaft

Seite 17

„Unsere Aufgabe ist es, den Dreck
im Internet aufzuräumen. Die Welt
sollte wissen, dass wir hier sind.“

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FILMPÄDAGOGISCHES BEGLEITMATERIALTHE CLEANERS CREDITS
Deutschland/Brasilien 2018, 88 Min.
Kinostart: 17. Mai 2018, farbfilm verleih
Mehrsprachige Originalversion mit deutschen Untertiteln/Deutsche Voiceover
Regie und Buch

Hans Block, Moritz Riesewieck

KameraAxel Schneppat, Max Preiss

Montage

Philipp Gromov, Hans-Jörg Weissbrich, Markus CM Schmidt

Musik
Ton
Sounddesgin
Mischtonmeister
Tech. Leitung Postproduktion
HerstellungsleitungJohn Gürtler, Jan Miserre, Lars Voges
Karsten Höfer
Karl Gerhardt, Laura Matissek
Jörg Höhne
Xavier Agudo
Kathrin Isberner

Filmgeschäftsführung

Sandra Zentgraf, Daniela Schöne

Koproduzenten/innen

Fernando Dias, Mauricio Dias, Reinhardt Beetz, Andrea Romeo

Executive Producer

Christopher Clements, Julie Goldman, Philippa Kowarsky

Producer

Georg Tschurtschenthaler

Produzent

Christian Beetz

Mitwirkende

Nicole Wong, Antonio García Martínez, Tristan Harris, Illma Gore, Abdulwahab
Tahhan, Khaled Barakeh, Ed Lingao u. a.

FSK
Pädagogische Altersempfehlung
ThemenAnknüpfungspunkte

ab 16 Jahren
ab 16 Jahren; ab 10. Klasse
Medien, Freiheit, Demokratie, Kontrolle, Überwachung, Macht, Zensur, Politik, Moral
Deutsch, Religion/Ethik, Kunst

für SchulfächerIMPRESSUM
Herausgeber:

Bildnachweis:

Text und Konzept:

farbfilm verleih GmbHfarbfilm verleih GmbH

Stefan Stiletto

Boxhagener Straße 106

stiletto@filme-schoener-sehen.de10245 Berlin
Bitte wenden Sie sich bei Interesse an Schulvorstellungen an ein Kino vor Ort oder direkt an den farbfilm verleih,
Telefon 030 - 29 77 29 0, info@farbfilm-verleih.de
Das pädagogische Begleitmaterial steht Ihnen unter www.farbfilm-verleih.de kostenfrei zum Download zur Verfügung.

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4WER DIE SOZIALEN NETZWERKE KONTROLLIERT, KONTROLLIERT DIE GEDANKEN
Wir wollen mit unserem Film eine längst überfällige Debatte lostreten: Knapp 15 Jahre nach ihrer Erfindung haben sich soziale Netzwerke zu einem gleichermaßen mächtigen wie gefährlichen Instrument entwickelt, das imstande ist, Gesellschaften zu spalten, Minderheiten auszugrenzen und Genozide zu befördern. Wir wollen vor Augen führen, wohin wir steuern,
wenn wir die Verantwortung für die digitale Öffentlichkeit Privatunternehmen überlassen, die Wut und kollektive Empörung zu Geld machen, und deshalb trotz aller Lippenbekenntnisse keinerlei ernsthafte Anstrengung dagegen betreiben.
Wir wollen zeigen, dass es kein Zufall ist, wenn weltweit eine Politik auf dem Vormarsch ist, die einfach beseitigen oder ausgrenzen lässt, wer oder was „stört“, anstatt sich der zugrunde liegenden Probleme anzunehmen. Es ist eine Ideologie, dieanalog wie digital weltweit an Zustimmung gewinnt und die wir stoppen sollten, bevor es zu spät ist. Die Bequemlichkeit,
alle Verantwortung ‚outzusourcen’, können wir uns nicht länger leisten. Die Entscheidung über Demokratie und Meinungsfreiheit darf nicht nur zwei Optionen kennen: ‚Löschen’ oder ‚Ignorieren’.
Hans Block und Moritz Riesewieck,
Regisseure von THE CLEANERS

Soziale Netzwerke sind toll. Wir können einfach und in Echtzeit mit Freunden in Kontakt treten, die tausende Kilometer
entfernt leben. Wir sind ständig auf dem Laufenden, was gerade irgendwo passiert. Wir erfahren Banales und Ernstes.
Soziale Netzwerke haben Revolutionen gegen autokratische Systeme unterstützt und Menschen in Überwachungsstaaten
Freiheiten geschenkt. Aber was wir lesen, sehen und hören können, ist längst nicht alles.
Die großen Plattformen stehen nicht allen Inhalten offen. Was in den Suchmaschinen und sozialen Netzwerken erscheint,
durchläuft eine Kontrolle, deren Regeln und Moderator*innen im Dunklen bleiben. Um diesen Filter geht es in dem eindringlichen Dokumentarfilm THE CLEANERS, der teilweise fast wie ein Thriller wirkt. Um Menschen, die in Entwicklungsund Schwellenländern das Unerwünschte aussieben und somit indirekt dazu beitragen, wie wir die Welt wahrnehmenkönnen und dürfen. Und um die gesellschaftlichen Probleme, die mit dieser Arbeit verbunden sind, wenn die Frage im
Raum steht, welche Konsequenzen diese Kontrolle letztendlich für die Gesellschaft und die Demokratie hat.
THE CLEANERS ist ein Film über Macht und Politik, über Freiheit und Zensur, der auch einen Blick in menschliche Abgründe freigibt. Ein komplexes, schwieriges Thema, das den Erfahrungshorizont all jener streift, die täglich soziale
Netzwerke nutzen. THE CLEANERS eignet sich insbesondere für Schüler*innen ab 16 Jahren beziehungsweise ab der 10.
Jahrgangsstufe und für die Schulfächer Deutsch, Ethik/Religion und Kunst.
Bitte beachten Sie, dass in THE CLEANERS teils Fotos expliziter Gewaltdarstellungen zu sehen sind und in Interviews grausame Vorkommnisse beschrieben werden. Die Regisseure gehen sensibel und verantwortungsbewusst mit dem Material
um. Eine vorherige Sichtung des Films wird Lehrkräften dennoch empfohlen.

AUFBAU UND ZIEL DIESER BEGLEITMATERIALIEN

Diese Begleitmaterialien geben Anregungen, wie THE CLEANERS im Schulunterricht eingesetzt werden kann. Eine
inhaltliche Auseinandersetzung ist dabei ebenso wichtig wie eine Beschäftigung mit der filmischen Gestaltung, durch die
die Wahrnehmung sensibilisiert werden soll. Einem Abriss des Inhalts folgen Anmerkungen zur filmischen Gestaltung. Im
Anschluss werden die Themen der Arbeitsblätter knapp vorgestellt. Die Arbeitsblätter können im Unterricht als Kopiervorlagen verwendet und nach dem Kinobesuch bearbeitet werden.
Es ist nicht notwendig, die Unterrichtsvorschläge oder Arbeitsblätter vollständig und chronologisch zu bearbeiten. Wählen Sie vielmehr solche Aufgaben aus, die Ihnen für die Arbeit mit Ihren Schülern/innen und für den gegebenen Zeitrahmen sinnvoll erscheinen und modifizieren Sie diese gegebenenfalls, damit sie sich in Ihren Unterricht optimal einfügen.

FILMPÄDAGOGISCHES BEGLEITMATERIAL

5INHALT„Give everyone the power to share anything with anyone.“ Die Forderung von Facebook-Gründer Mark Zuckerberg klingt visionär und emanzipatorisch. Sie verspricht
Freiheit, Selbstbestimmung, Macht und Gemeinschaft.
Und tatsächlich werden in jeder Minute an jedem Tag
etwa 500 Stunden Videomaterial auf YouTube hochgeladen, 450.000 Tweets auf Twitter gesendet und 2,5 Millionen Posts auf Facebook geschrieben. Aber was auf den
Bildschirmen der Nutzer*innen sozialer Netzwerke wie
Facebook, Instagram oder Twitter ankommt, ist nicht das,
was auch hochgeladen wurde. Es ist eine Auswahl, teils
gefiltert nach moralischen oder ethischen Grundsätzen,
teils mit algorithmischer Genauigkeit angepasst an die
Interessensprofile der Nutzer*innen.
Tag für Tag durchforsten Content Moderator*innen die
Uploads und sortieren nach einem einfachen Schema
aus: Was ignoriert werden kann, bleibt online. Was gelöscht werden soll, verschwindet. THE CLEANERS lässt
zunächst diese Moderator*innen zu Wort kommen und
dokumentiert deren Arbeit. Das Besondere daran: Die
Löschabteilungen sind keineswegs direkter Bestandteil
der großen Unternehmen. Facebook & Co. haben sie
vielmehr an Dienstleister in Billiglohnländern übertragenund diese zudem zur Geheimhaltung verpflichtet.
THE CLEANERS konzentriert sich vor allem auf Moderator*innen auf den Philippinen. Ein Tagessoll von 25.000
Bildern haben diese zu erfüllen und müssen sich mit Darstellungen auseinandersetzen, vor denen die regulären
Nutzer*innen geschützt werden sollen: Folter und Selbstverletzungen, Terrorismus, Kindesmissbrauch, Pornografie, Extremismus. Die Moderator*innen selbst sind auchein wenig stolz darauf, dass sie mit ihrer Arbeit die Onlinewelt „sauberer“ machen und zu deren „Gesundheit“
beitragen. Dass die Bilder und Filme, die sie sich ansehen
müssen, sie selbst aber auch nicht mehr loslassen undsich auch Content Moderator*innen das Leben nehmen,
verweist darauf, wie belastend diese Arbeit ist – erst recht,
wenn nur die Quantität der „reviews“ zur Debatte steht.
Immer wieder verlässt THE CLEANERS auch die dunklen
Großraumbüros der Moderator*innen und öffnet den
Blick für das Land, in dem diese leben. So rückt zugleich
der kulturelle Hintergrund in den Mittelpunkt, der die
Löschentscheidungen implizit beeinflusst. Die Bedeutung des Christentums auf den Philippinen wird ebenso
gezeigt wie die Armut und die Politik des extremistischen,
gleichwohl bei der Bevölkerung beliebten Präsidenten
Duterte.
Nicht immer sind Entscheidungen über die Angemessenheit von Inhalten eindeutig. Fällt ein Aktgemälde vonDonald Trump unter die Rubrik Nacktheit oder unter Satire? Verherrlichen Aufnahmen von Luftangriffen terroristische Anschläge oder können sie der Aufklärung dienen?
Zählen Diffamierungen von Minderheiten zum Recht
auf freie Meinungsäußerung oder sind sie als hetzerischeinzustufen? Zunehmend wird deutlich, welche Reichweite diese Entscheidungen haben können. Noch brisanter
wird es, wenn die Unternehmen auf Druck von Regierungen ortsspezifisch Inhalte blocken, die von diesen als
unerwünscht angesehen werden. Denn mittlerweile kannes als Fakt gelten, dass soziale Netzwerke die Möglichkeit
haben, Meinungsbildungsprozesse zu verstärken – eine
ernstzunehmende Gefahr für die Demokratie.

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FILMPÄDAGOGISCHES BEGLEITMATERIALFILMISCHE GESTALTUNG UND DRAMATURGIEDie kühl beleuchteten Bürogebäude und die verschlungenen Stadtansichten Manilas lassen THE CLEANERS
stilistisch oft wie einen Krimi oder Thriller wirken. Auchder sphärische elektronische Score des Films erinnert mit
den dumpfen Bässen im Hintergrund an einen Genrefilm
und trägt zu einem Gefühl der stetigen Bedrohung bei.
Bisweilen entstehen Bilder aus anfänglichen bewusst
gesetzten Unschärfen, bisweilen setzten sich mehrere Detailaufnahmen, die zunächst nur Einzelheiten zeigen, nachund nach wie Teile eines Puzzles zusammen. THE CLEANERS erzählt insofern oft mit den Mitteln eines Spielfilms
und legt viel Wert auf Ästhetik und Atmosphäre. Dennoch
verliert er dadurch nicht an Authentizität. Im Gegenteil:
Er sucht vielmehr nach Möglichkeiten, die „Schattenwelt“
der Content-Moderator*innen sichtbar zu machen.
Sachlich setzt sich der Film mit den drastischen Inhaltenauseinander, die gerade zu Beginn thematisiert werden.
Manchmal werden grausame Bilder oder Filme gezeigt,
die zur Diskussion stehen. Beklemmend sind aber auchmanche Erzählungen der Content-Moderator*innen überdas, was sie im Laufe ihrer Arbeit gesehen haben undsie nicht mehr loslässt, weil dadurch Bilder im Kopf desPublikums entstehen. Dabei wirkt THE CLEANERS nie voyeuristisch, aber auch nicht verharmlosend. Diese Szenen
sind kein Selbstzweck, sondern notwendig, um ansatzweise einen Einblick in die Arbeit der Moderator*innen
zu vermitteln.

Um eine differenzierte Sicht bemühen sich die Regisseure, indem sie durch Parallelmontagen Querverbindungen und Beziehungen zwischen den Moderator*innen,
Expert*innen und Nutzer*innen herstellen: Nachdem wir
ein satirisches Akt-Gemälde von Donald Trump sehen,
lässt THE CLEANERS etwa die Künstlerin in den USA
zu Wort kommen, die dieses gemalt und gepostet hat.
Darauf folgt die Einschätzung der Content-Moderatorin
in Manila, die begründet, weshalb sie diese Abbildung
unangemessen findet. So vermittelt der Film stets zwischen der Arbeit der Moderator*innen und den Inhalten
und zeigt die Ermessensspielräume.
Während zu Beginn vor allem die Arbeitsbedingungen
der Content-Moderator*innen im Fokus stehen und auch
Themen wie Ausbeutung und psychische Folgen angesprochen werden, rücken in der zweiten Hälfte des Films
zunehmend grundsätzliche Fragen in den Mittelpunkt.
Kritisch setzten sich die Regisseure damit auseinander,
welche weitreichenden Folgen die Auslagerung der
Kontrolldienstleistungen hat und wie uniforme „Echokammern“ oder „Filterblasen“ zu einem gesamtgesellschaftlichen Problem werden können, wenn die Welt nur nochoder hauptsächlich über die Inhalte sozialer Netzwerke
wahrgenommen wird.

FILMPÄDAGOGISCHES BEGLEITMATERIAL

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THEMEN UND AUSBLICK AUF ARBEITSBLÄTTER
Die Aufgabenblöcke 1 bis 3 stellen jeweils unterschiedliche Sichtweisen in den Mittelpunkt: Aufgabenblock 1 konzentriert
sich auf die Content-Moderator*innen, Aufgabenblock 2 auf die Unternehmen, Aufgabenblock 3 auf die Uploader*innen.
Eine Besprechung des Films im Unterricht kann aufgelockert werden, in dem drei Arbeitsgruppen gebildet werden, diesich jeweils mit einem Aufgabenblock auseinandersetzen und ihre Ergebnisse im Anschluss referieren. Aufgabenblock 4
sollte abschließend gemeinsam bearbeitet werden, da dieser auch als Zusammenfassung dient.

DIE CONTENT-MODERATOR*INNEN> > Aufgabenblock 1
Manila ist der Dreh- und Angelpunkt des Dokumentarfilms. Dort laufen alle Fäden zusammen. Dort arbeiten die Menschen, die das hochgeladene Material sichten und bewerten. Im Verborgenen findet diese Arbeit statt, und dementsprechend geheimnisvoll werden die Content Moderator*innen, die aufgrund ihrer Verträge eigentlich schweigen müssen,
dargestellt. Wir sehen Fragmente ihrer Körper und immer wieder ihre Augen, wir sehen sie in kühl wirkenden riesigen
Großraumbüros, die nur von Monitoren erleuchtet zu sein scheinen.
In diesem Aufgabenblock werden die Arbeitsbedingungen der Content-Moderator*innen genauer betrachtet. Anhand
von Standfotos, die die Moderator*innen als gesichtslose Schemen zeigen, kann diskutiert werden, wie deren Tätigkeit
durch die Inszenierung bewertet wird. Zugleich macht ein Bildvergleich eines Büros in Manila sowie eines riesigen Aufenthaltsraums in einem US-Unternehmen die Ungleichheit deutlich: Während der Raum in den USA eher an eine Freizeiteinrichtung erinnert, betonen die schmalen dunklen Büros der Moderator*innen in Manila die Enge und das Auf-sichallein-gestellt-sein.
Zwei Zitate regen zur Auseinandersetzung damit an, wie die Moderator*innen ihre Arbeit selbst beschreiben. Dabei kannbesonders darauf eingegangen werden, wie „missionarisch“ sie ihre Aufgabe betrachten, wenn sie davon sprechen, die
Plattformen „vom Schmutz zu säubern“ und „gesund“ zu machen. Die Zitate bietet sich auch als Überleitung zu einer Betrachtung des kulturellen Kontextes an, der nach der Argumentation des Films eng mit den Entscheidungen der Moderator*innen verzahnt ist. Hier kommt insbesondere der Religion (Christentum) sowie den extremistischen Äußerungen desphilippinischen Staatsoberhaupts Duterte eine besondere Bedeutung zu.

DIE UNTERNEHMEN> > Aufgabenblock 2
Die Visionen der Unternehmen hinter den sozialen Netzwerken sind zweifelsohne stark: Ihre Plattformen bieten den Nutzer*innen eine Möglichkeit, sich mit anderen auszutauschen und selbst zu Produzent*innen zu werden. Doch die Kommunikationsfreiheit und die Idee der Gegenöffentlichkeit kommen an ihre Grenzen, sobald bestimmte Inhalte zensiert
werden.
Die Schüler*innen tragen Inhalte zusammen, die nach THE CLEANERS in sozialen Netzwerken als unangemessen gelten
und setzen sich so mit den Moralvorstellungen der Unternehmen auseinander. Sie versetzten sich auch selbst in die Rolle
einer Unternehmensleitung und formulieren, was sie ihren Nutzer*innen bieten wollen und wie sie mit unerwünschten
Inhalten umgehen möchten. In diesem Zusammenhang wird auch das Thema Verantwortung behandelt: Welche Verantwortung hat ein soziales Netzwerk für die Inhalte, die in diesem kursieren? Welche Verantwortung sollte es in seiner
herausgeberähnlichen Funktion übernehmen? Die Schüler*innen recherchieren zum Vergleich die Grundsätze desPresserats, der Hinweise darauf gibt, was eine journalistische Ethik ausmachen kann. Abschließend steht am Beispiel der
Türkei zur Diskussion, wie problematisch eine Beeinflussung sozialer Netzwerke durch Regierungen ist.

FILMPÄDAGOGISCHES BEGLEITMATERIAL

8DIE UPLOADER*INNEN> > Aufgabenblock 3
Kunst und Satire oder Demütigung? Verherrlichung von Terrorismus oder Aufklärung über militärische Einsätze undderen Folgen für die Zivilbevölkerung? Auf den ersten Blick mögen manche Inhalte schnell zu bewerten sein. Bei genauerem Hinsehen jedoch zeigt sich, wie unterschiedlich Sichtweisen sind und welche Werte und Vorstellungen in dieseeinfließen. Indem der Film drei Fälle vorstellt und jeweils sowohl die Moderator*innen als auch die Urheber*innen zu
Wort kommen lässt, macht er deutlich, wann die Löschkriterien der sozialen Netzwerke an ihre Grenzen kommen und wie
eine demokratische Auseinandersetzung durch das Aussortieren geradezu verhindert wird.
Anhand von Zitaten der drei Urheber*innen setzten sich die Schüler*innen mit den im Film genannten exemplarischen
Fällen auseinander. Sie stellen Vermutungen auf, weshalb die Bilder und Filme gelöscht wurden und formulieren eigene
Bewertungen. Im Anschluss nennen sie weitere ähnliche Fälle, in denen Inhalte vorschnell als unpassend eingestuft werden können. Recherchiert werden kann in diesem Zusammenhang auch etwa der Streit um das historische Foto „Trang
Bang 8.6.1972“ von Nick Ut aus dem Vietnamkrieg, in dem ein nacktes weinendes Mädchen zu sehen ist, das scheinbar
vor Soldaten wegläuft. Einerseits wird dieses als historisches Dokument verstanden (wenngleich der Entstehungskontext
des Fotos mittlerweile selbst Gegenstand kritischer Analysen ist), von sozialen Netzwerken allerdings wurde es als kinderpornografisch eingestuft und entfernt.

TECHNOLOGIE UND GESELLSCHAFT> > Aufgabenblock 4
Wenn soziale Netzwerke durch das Löschen oder gezielte Ausblenden von Inhalten die Meinungsbildung und/oder-äußerung beeinflussen, so stellt dies eine Gefahr für die Demokratie dar. Insgesamt beklagen die Regisseure von THE
CLEANERS, dass durch das Löschen unerwünschter Inhalte eine echte Diskussion über diese verhindert wird. Insofern
wird THE CLEANERS zum durch und durch politischen Dokumentarfilm, der weit über die Arbeitsbedingungen der Content-Moderator*innen hinausblickt und die Folgen von deren Arbeit in einem größeren gesamtgesellschaftlichen Kontext
betrachtet.
Der letzte Aufgabenblock greift zunächst das Thema Extremismus und Fremdenfeindlichkeit in sozialen Netzwerken auf.
Anhand von diesem erarbeiten die Schüler*innen, wie eine gezielte einseitige oder falsche Berichterstattung Vorurteile und Hass schüren und verstärken kann. Davon ausgehend wird zum Thema der „Filterblasen“ oder „Echokammern“übergeleitet, nach denen alle Nutzer*innen nur das zu sehen, hören und lesen bekommen, wofür sie sich interessieren.
Die Schüler*innen überprüfen anhand ihrer eigenen Konten in sozialen Netzwerken, inwieweit diese Einseitigkeit der
Berichterstattung zutrifft. Als prominente Beispiele, die derzeit diskutiert werden, lassen sich die Wahl von Donald Trumpsowie die Kampagne über den Brexit nennen, die ebenfalls durch die Berichterstattung in sozialen Netzwerken undFehlinformationen beeinflusst worden sein sollen. Ausgewählte Stichworte dienen schließlich als Ausgangspunkt, um die
Argumentation des Films noch einmal zu rekapitulieren und in einem Schaubild grafisch darzustellen.

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FILMPÄDAGOGISCHES BEGLEITMATERIAL

AUFGABENBLOCK 1: DIE CONTENT-MODERATOR*INNENA) PERSÖNLICHE MOTIVE

Zwei Zitate der in THE CLEANERS porträtierten Content-Moderator*innen:„Die Aufgabe eines Content Moderators besteht vor allem darin, die Plattform vom Dreck zu säubern. Das ist unser einziges Ziel. Darin liegt unsere Verantwortung: sicherzustellen, dass nichts Anstößiges online gestellt wird.“„Die Welt sollte wissen, dass wir hier sind. Es gibt jemanden, der die sozialen Medien überprüft. Wir geben unser Bestes,
diese Plattform für alle sicher zu machen.“

Diskutieren Sie:
•
•
•
•
•

Wie beschreiben die Moderator*innen ihre Rolle? Was ist ihnen wichtig?
Wer entscheidet, was als „anstößig“ oder „sicher“ gilt?
In welchen Fällen halten Sie eine „Säuberung“ für sinnvoll, in welchen Fällen problematisch?
Was erfahren Sie über die Arbeitsbedingungen der Moderator*innen?
Warum haben die Protagonist*innen den Job als Moderator*innen angenommen?

Erarbeiten Sie in Kleingruppen einen Leitfaden, nachdem Content-Moderator*innen Ihrer Meinung nach ihre Entscheidungen treffen sollten. Stellen Sie diesen in der Klasse vor und diskutieren Sie Ihre Vorschläge gemeinsam.

B) ARBEITSRÄUME

Links sehen sie einen Content-Moderator in einem Büro in Manila, rechts Google-Mitarbeiter in einer Firmenniederlassung in den USA. Erläutern Sie, welche Situation auf den Bildern jeweils dargestellt wird und wie diese auf sie wirkt.
Gehen Sie dabei auch auf die Bildgestaltung (etwa die Perspektive, die Darstellung des Raums, die Lichtsetzung, die
Funktion der Menschen im Raum) ein. Erläutern Sie auch, welche Bedeutung diese Gegenüberstellung für die Argumentation von THE CLEANERS hat.

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________(Bitte beachten Sie: Die Szenen mit den Content Moderator*innen in Manila wurden in einem Bürokomplex gedreht, der nicht der reale Arbeitsort
der Moderatoren ist. Insofern ist diese Darstellung nicht authentisch, sondern künstlerisch zu verstehen.)

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FILMPÄDAGOGISCHES BEGLEITMATERIALC) DIE DARSTELLUNG DER CONTENT-MODERATOR*INNEN

THE CLEANERS dokumentiert die Arbeit von fünf Content-Moderator*innen in Manila. Diese wird in Bildern wie den
folgenden gezeigt.

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2

3

4

Erläutern Sie, welches Gestaltungsmuster dieser Bilder verbindet und welche Wirkung dadurch entsteht?

__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Wie bewertet der Film dadurch die Arbeit der Moderator*innen?

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D) DIE PHILIPPINEN

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Die Content-Moderator*innen sind nicht bei den großen US-Firmen angestellt. Sie arbeiten für lokale Dienstleister, dievon den US-Firmen beauftragt wurden. Sammeln Sie Stichpunkte, was Sie zu den folgenden Themen über das Leben
auf den Philippinen erfahren.
Allgemeine
Lebenssituation

Politik

Religion

Diskutieren Sie, inwieweit dieser kulturelle Kontext die Moderation beeinflusst.

E) DIE FOLGEN DER ARBEIT„Ich habe mich verändert, seitdem ich den Job mache. Hier läuft etwas falsch.“

Die Moderator*innen werden eingesetzt, um unerwünschte Inhalte von den Endnutzer*innen fernzuhalten. Weil die
Moderator*innen alles ungefiltert sehen (müssen), erzählt THE CLEANERS auch davon, welche Wirkung die Konfrontation mit den unzensierten Inhalten haben kann. Diskutieren Sie: Wie wichtig ist Ihrer Meinung nach die Arbeit derModerator*innen? Und wie müssten diese geschützt werden?

FILMPÄDAGOGISCHES BEGLEITMATERIAL

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AUFGABENBLOCK 2: DIE UNTERNEHMENA) THE POWER TO SHARE

In einer Szene des Films ist eine Keynote von Facebook-Gründer Mark Zuckerberg zu sehen. Auf der Leinwand hinter
Zuckerberg steht der Satz:„Give everyone the power to share anything with anyone.“

Diskutieren Sie diese Forderung:•	Betrachten Sie diese zunächst aus einer neutralen Sicht: Was halten Sie von der Idee, dass jeder die Möglichkeit haben sollte, alles mit allen zu teilen?
•	Gehen Sie danach darauf ein, welche Bedeutung diese Forderung im Kontext von THE CLEANERS hat und wie
sie in diesem Licht wirkt.

B) GRENZEN DES TEILENS

Nicht alles, was in sozialen Netzwerken hochgeladen wird, bleibt dort auch. Was erfahren Sie in THE CLEANERS überdie Löschkriterien der Unternehmen? Welche Inhalte gelten als unerwünscht? Nennen Sie Beispiele und bewerten Sie
diese in einer gemeinsamen Diskussion.

FILMPÄDAGOGISCHES BEGLEITMATERIAL

13C) KONTROLLE VS. FREIZÜGIGKEIT„Ich habe 2004 bei Google angefangen. Für mich war es ein Privileg, den Aufbau der heutigen weltweiten Infrastruktur
mitzugestalten. Es ist eine Entscheidung zu sagen, nichts geht ungeprüft online. Oder aber ich lasse das meiste zu undüberprüfe nur das, was gemeldet wird. Wenn man Wert auf Meinungsvielfalt legt und eine lebendige, demokratische Plattform schaffen will, dann entscheidet man sich für die freizügigeren Standards.“
Nicole Wong,ehemalige Vice President und Deputy General Counsel bei Google

Diskutieren Sie diese Forderung:
Versetzen Sie sich in die Rolle einer leitenden Position innerhalb einer großen Firma wie Facebook, Google oder Twitter. Diskutieren Sie in Kleingruppen:••••

Welche Möglichkeiten möchten Sie Ihren Nutzer*innen bieten?
Inwiefern möchten Sie die Nutzung ihrer Software einschränken?
Welche Inhalte sind unerwünscht? Begründen Sie Ihre Auswahl.
Welche Möglichkeiten sehen Sie, um Inhalte auf Ihren Plattformen zu kontrollieren?

D) HERAUSGEBERSCHAFT UND VERANTWORTUNG

In einer Szene des Films heißt es:„Mark Zuckerberg is now the front page editor of every newspaper in the world.“

Erläutern Sie knapp, was damit in THE CLEANERS gemeint ist.
••••

Welche Möglichkeiten möchten Sie Ihren Nutzer*innen bieten?
Inwiefern möchten Sie die Nutzung ihrer Software einschränken?
Welche Inhalte sind unerwünscht? Begründen Sie Ihre Auswahl.
Welche Möglichkeiten sehen Sie, um Inhalte auf Ihren Plattformen zu kontrollieren?

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Der Presserat hat eine Liste mit 16 publizistischen Grundsätzen veröffentlicht, den so genannten Pressekodex. Durchdiesen sollen „Maßstäbe hinsichtlich der Berichterstattung und des journalistischen Verhaltens“ festgelegt sowie „die
Wahrung der Berufsethik“ sichergestellt werden. Lesen Sie sich den Pressekodex unter www.presserat.de/pressekodex/pressekodex durch. Vergleichen Sie die darin genannten Kriterien der journalistischen Arbeit mit den Inhaltsentscheidungen der Content Moderator*innen. Welche Ähnlichkeiten, welche Unterschiede gibt es?

FILMPÄDAGOGISCHES BEGLEITMATERIAL

14E) ZUSAMMENSPIEL MIT DER POLITIKDavid Kaye beschreibt das Zusammenspiel zwischen Unternehmen und Politik in THE CLEANERS in einer
Szene wie folgt:„Wenn [...] Regierungen über gewisse Kanäle die Unternehmen auffordern, eine Meinungsäußerung auf deren Plattform zu
blockieren, dann werden die Unternehmen mit der Zeit dazu gedrängt, diese Entscheidungen von sich aus zu treffen. Die
Unternehmen entscheiden also darüber, was rechtmäßig ist und was nicht, was gesetzwidrig und was legitim ist. Und dassdiese Entscheidungen an Firmen ausgelagert werden, sollte die Menschen in demokratischen Gesellschaften beunruhigen.“David Kaye,
Sonderbeauftragter der Vereinten Nationen für den Schutz der Meinungsfreiheit

Nennen Sie Beispiele, wie eine solche Einflussnahme auf Regierungen erfolgen kann. Gehen Sie auch auf das in
THE CLEANERS genannte Beispiel der Türkei ein. Welche Folgen hat ein solches Zusammenspiel zwischen Politik und
Unternehmen?

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FILMPÄDAGOGISCHES BEGLEITMATERIAL

AUFGABENBLOCK 3: DIE UPLOADER*INNEN
DREI FALLBEISPIELE

THE CLEANERS stellt drei Künstler*innen beziehungsweise Aktivist*innen vor, deren Uploads gelöscht wurden.

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2

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Illma Gore, Künstlerin aus Los Angeles:„Im Januar 2016 malte ich ein Bild von Donald Trump
mit kleinem Penis, das ich „Make America Great Again“
nannte. Ich stellte es auf meine Facebook-Seite, wo es
innerhalb von drei Tagen über 15 Millionen Mal auf allen
möglichen sozialen Plattformen geteilt wurde. Meine Facebookseite wurde gesperrt, alle meine Accounts wurden
gesperrt. Aber sie waren alles, was ich hatte. Also konnte
ich niemandem mitteilen, was passierte.“

Abdulwahab Tahhan, Mitarbeiter der NGO Airwars aus
London:„In Syrien hat so gut wie jeder ein Handy und ist somit
auch ein Aktivist. Jeder mutmaßliche Luftangriff wird
dokumentiert, dessen Folgen, die Opfer, die Zerstörungen - ob von der Koalition, Russland oder dem syrischen
Regime verübt. Sie sammeln die Videos und laden sie
auf ihrem Account hoch. Mein Job bei Airwars besteht
darin, Informationen zu jedem mutmaßlichen Luftangriffzu sammeln.“

Khaled Barakeh, syrischer Fotograf und Künstler aus
Berlin:Ich fühle mich schuldig, ein Überlebender zu sein. Ich
hatte diese Fotos auf meiner Facebook-Pinnwand veröffentlicht, bis Facebook sie drei Tage später entfernte.
Eine Begründung gab es nicht. Ich habe vergeblichversucht, irgendwie Kontakt aufzunehmen. Um die Fotos
dennoch zeigen zu können, beschloss ich, die Oberfläche
der Fotos abzuschälen und das Opfer aus dem Foto zu
entfernen.“

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FILMPÄDAGOGISCHES BEGLEITMATERIAL

A) ARGUMENTE FÜR DIE LÖSCHUNG

Was meinen Sie: Mit welchen Argumenten wurden die Inhalte gelöscht?

Aktbild vonDonald Trump
bei Facebook

Airwars-Upload
bei YouTube

Foto ertrunkener minderjähriger Geflüchteterbei Facebook

B) BEWERTUNG DER MODERATOR*INNEN-ENTSCHEIDUNG

Bewerten Sie die Inhalte der Uploads. Inwieweit sind diese Ihrer Meinung nach ungeeignet oder anstößig oder überschreiten Grenzen? In welchem Fall halten Sie eine Löschung der Inhalte für angebracht oder notwendig, in welchem
Fall nicht? Begründen Sie Ihre Antworten.

Aktbild vonDonald Trump
bei Facebook

ignoreAirwars-Upload
bei YouTube

ignoreFoto ertrunkener minderjähriger Geflüchteterbei Facebook

ignoredeletedeletedeleteC) UNTERSCHIEDLICHE SICHTWEISEN

Nennen Sie weitere Beispiele für Inhalte, die entweder als anstößig und unangemessen oder aber als politisch wichtig,
künstlerisch wertvoll oder emanzipatorisch eingestuft werden können.

FILMPÄDAGOGISCHES BEGLEITMATERIAL

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AUFGABENBLOCK 4: TECHNOLOGIE UND GESELLSCHAFT
A) EXTREMISMUS UND FREMDENFEINDLICHKEIT IN SOZIALEN NETZWERKENTHE CLEANERS stellt auch einen US-amerikanischen Aktivisten aus dem rechten Spektrum vor und dokumentiert den
Einfluss sozialer Netzwerke auf die Verfolgung der Rohingya in Myanmar.
Fassen Sie zusammen: Warum fallen rechtsextremistische oder hetzerische Aussagen in sozialen Netzwerken nach THE
CLEANERS oft auf fruchtbaren Boden?

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Mit welchen Argumenten werden diese Postings und Inhalte oft nicht gelöscht? Bewerten Sie diese.

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FILMPÄDAGOGISCHES BEGLEITMATERIAL

B) DIE HERSTELLUNG VON WIRKLICHKEITEN„Früher besaß jeder das Recht auf eine eigene Meinung, heute beansprucht jeder das Recht auf eine eigene Realität und
Wahrheit, auf die eigenen Fakten. Facebook bedient diese eigenen Fakten, in dem es einem nur das zeigt, was man hören
will, und indem es herausfiltert, was man nicht hören will.“
Antonio Garcia Martinez,
Former Product Manager at Facebook

Recherchieren Sie zwei aktuelle Beispiele, wann diese so genannten „Filterblasen“ in jüngster Zeit vermutlich zu einem
Problem wurden und eine demokratische Entscheidungsfindung behindert haben.

Ereignis

Vermutliche Rolle der sozialen NetzwerkeÜberprüfen Sie Ihre eigenen Konten in sozialen Netzwerken. Wie bewerten Sie die politischen Informationen, die
Ihnen über die Netzwerke zugänglich sind und angezeigt werden? In welchen Fällen haben Sie den Effekt der „Filterblase“ selbst erlebt?
Diskutieren Sie: Was bedeutet demnach Demokratie in der digitalen Welt? Vergleichen Sie auch, was politische Meinungsbildung über soziale Netzwerke gegebenenfalls von politischer Meinungsbildung über traditionelle Medien(Zeitung, Fernsehen) unterscheidet.

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FILMPÄDAGOGISCHES BEGLEITMATERIALC) BEDEUTUNG, AKTUALITÄT UND EINSCHÄTZUNG VON THE CLEANERS„Wir wollen zeigen, dass es kein Zufall ist, wenn weltweit eine Politik auf dem Vormarsch ist, die einfach beseitigen oderausgrenzen lässt, wer oder was „stört“, anstatt sich der zugrunde liegenden Probleme anzunehmen. [...] Die Bequemlichkeit,
alle Verantwortung „outzusourcen“, können wir uns nicht länger leisten.“
Hans Block und Moritz Riesewieck,
Regisseure von THE CLEANERS

Erstellen Sie ein Schaubild, das die Argumentation der Regisseure von THE CLEANERS – beispielsweise anhand derfolgenden Stichworte – noch einmal zusammenfassend darstellt. Machen Sie vor allem die Verbindungen zwischen
diesen Themen sichtbar.

Demokratie

Freiheit

Verantwortung

Politik

Outsourcing

Ausbeutung

Filterblase

Ausgrenzung

ZensurSchutzExtremismus

Meinungsbildung

Diskutieren Sie im Anschluss:•	Welche Bedeutung hat THE CLEANERS in der aktuellen Diskussion um die Macht sozialer Netzwerke? Recherchieren Sie dazu auch aktuelle Texte, die beispielsweise im Kontext der re:publica oder des Facebook/Cambridge Analytica-Skandals um Datenmissbrauch veröffentlicht wurden.
•

Inwiefern verändert der Film ihre Wahrnehmung von Informationen und Inhalten im Internet?