令和5年度 児童デイサービスゆうみん

放課後等デイサービス評価表（保護者向け）結果（回収 11件/16世帯）【令和6年２月実施】

先日はアンケートのご協力ありがとうございました。集計結果をご報告させていただきます。貴重なご意見をありがとうございました。
チェック項目チェック項目
環境・体制制整整備備
環境・体
適切
な支支
援援のの提提供供
適切
な

非非常常
時時
等等のの
対対応応

満足度

どちらとわからないもいいえ
無回答
いえない

ご意見

事業所より

① 子どもの活動等のスペースが十分に確保されているか

10

100

広い活動スペースを活かして体を動かす活動をしたり、活動内容によってはパーテーションで仕切るなどしてスペースを使用しています。

② 職員の配置数や専門性は適切であるか

11000

基準以上の人員配置をしています。外部の研修にも積極的に参加するようにしています。

③

事務所の設備等は、スロープや手すりの設備などバリアフリー化の配慮が適切になされているか

11000

玄関にはスロープ、トイレ内には手すりを設置しています。また、洗面台用の踏み台も準備しています。

④

子どもと保護者のニーズや課題が客観的に分析された上で、放課後等デイサービス計画が作成されているか

10

100

今後もご家庭や学校とやりとりをしながら、課題や目標を共有していきます。

11000

活動を楽しみに来ていただけるよう、今後も様々な計画を立てていきます。

550

1

11000

面談時に説明させていただいています。わかりやすく伝えられるようにしていきます。

⑤ 活動プログラムが固定化しないよう工夫されているか⑥

放課後児童クラブや児童館との交流や、障害のない子どもと活動する機会があるか⑦ 支援内容、利用者負担等について丁寧な説明がなされたか

保護者
への説
明等
保護者
への説
明等

はい・感染症があるのでなくてもいいとは思うなかなか機会を持つことができませんでした。感染症に気をつけながら外部との交流もできたらと考えています。

⑧

日頃から子どもの状況を保護者と伝え合い、子どもの発達の状
況や課題について共通理解ができているか

11000

今後もご家庭と協力しあって子ども達を支援していきたいと思います。送迎時や面談時に様子をお伝えするようにしています。話がしやすい関係作りに今後も努めていきます。

⑨

保護者に対して面談や、育児に関する助言等の支援が行われているか

11000

ご家庭からの相談に応じていけるよう、職員研修を積み重ねていきます。

⑩

父母の会の活動の支援や、保護者会等の開催等により保護者同士の連携が支援されているか

9

101

今年度もお楽しみ会という形で保護者参加活動を実施いたしました。祝日に開催いたしましたが、前年に引き続き多くの方に来ていただきました。今後も保護者の皆様が参加しやすい日程や、内容を検討していきます。

子どもや保護者からの苦情について、対応の体制を整備すると⑪ ともに、子どもや保護者に周知・説明し、苦情があった場合に迅
速かつ適切に対応しているか

9101

子どもや保護者との意思の疎通や情報伝達のための配慮がなされているか

11000

子ども達との意思疎通には、必要に応じて絵カードや文字盤を使用しています。保護者の皆様とは、メールなども活用させていただいています。

定期的に会報やホームページ等で、活動概要や行事予定、連絡⑬ 体制等の情報や業務に関する自己評価の結果を子どもや保護者に対して発信しているか

11000

ゆうみんNEWSやインスタグラムで活動内容の発信をおこなっています。楽しみに見ていただけるよう、今後も継続していきます。

⑭ 個人情報に十分注意しているか

11000

写真の掲載については承諾をいただくようにしています。また、個人情報や計画書については、鍵つきのキャビネットに保管しています。

⑫・苦情を出したことがないのでわからないご意見をいただいた際は、職員間で共有し、迅速な対応に努めていきます。何かお気づきの点がありましたら、より良くしていくためにもお伝えいただけますと幸いです。

⑮

緊急時対応マニュアル、防犯マニュアル、感染症対応マニュアルを策定し、保護者に周知・説明されているか

11000

法人としてのマニュアルはありますが、保護者の方への発信としては不十分なところがあります。面談時等に確認できるようにしていきます。

⑯

非常災害の発生に備え、定期的に避難、救出、その他必要な訓練が行われているか

10001

毎年２～３回の避難訓練をおこなっています。今年度は火災・地震時の避難訓練をおこないました。避難訓練の後に、子ども達と一緒に振り返り、職員間での振り返り・課題の確認をおこなっています。

⑰ 子どもは通所を楽しみにしているか

10001

子ども達がやってみたいと思える活動の提供、子ども達同士の関係作り、「楽しかった」と笑顔で家に帰ることができるような支援を、今後も目指していきます。

⑱ 事業所の支援に満足しているか

10001

今後もご家族や関係機関と情報交換をおこないながら、より良い支援を目指していきます。職員も一緒に楽しみながら日々を過ごさせていただいています。ありがとうございます。

令和5年度 児童デイサービスゆうみん

放課後等デイサービス評価表（事業者向け）結果
チェック項目

環境・体制
整備業
務改善

どちらともわからない
いいえ
無回答
いえない

工夫している点

1 利用定員が指導訓練室等スペースとの関係で適切であるか

6100・移転して広さもあり活動しやすくなった

2 職員の配置数は適切であるか

6100・基準以上の配置をしている【令和6年２月実施】
改善目標

3

事務所の設備等について、バリアフリー化の配慮が適切になされているか

6

1004

業務改善を進めるためのPCDAサイクル（目標設定と振り返り）に広く職員が参画しているか

60105

保護者向け評価表を活用する等によりアンケート調査を実施して保護者等の意向等を把握し、業務改善につなげているか

51016

この自己評価表の結果を、事業所の会報やホームページ等で公開しているか

5

110・ホームページで公開している

7

第三者による外部評価を行い、評価結果を業務改善につなげているか

3301

・法人内では他事業所の職員に入って貰い見てもらっている

8 職員の資質向上を行うために、研修の機会を確保しているか

7000

・研修に多く参加できた

アセスメントを適切に行い、子どもと保護者のニーズや課題を客
9 観的に分析した上で、放課後等デイサービス計画を作成している
か

6

100

子どもの適応行動の状況を図るために、標準化されたアセスメ
ントツールを使用しているか

6100

11 活動プログラムの立案をチームで行っているか

6100

12 活動プログラムが固定化しないように工夫しているか

4300

・平日はプログラムが細かく決まっていないこともある

10

適
切な
支
援の提
供はい（回収 職員7名）

・車いす対応車を整備したい

・送迎後や連絡網で振り返りをしている

・支援会議の頻度を増やしたい13

平日、休日、長期休暇に応じて、課題をきめ細やかに設定して支援しているか

4300・平日は決められていないところもある

14

子どもの状況に応じて、個別活動と集団活動を適宜組み合わせて放課後等デイサービス計画を作成しているか

4300・ワンフロアしかないので完全に一人で過ごせる静養室の確保ができていない

適
切な支
援の提供関係機関や保護者との連携15

支援開始前には職員間で必ず打ち合わせをし、その日行われる支援の内容や役割分担について確認しているか

6

100

16

支援終了後には、職員間で必ず打ち合わせをし、その日行われた支援の振り返りを行い、気付いた点等を共有しているか

2

410・翌日に行っている（2）・長期休暇中はなかなかできないこともあり、気づいたことはメモを残すようにしている・送迎で帰所後に口頭で伝えたりしている

17

日々の支援に関して正しく記録をとることを徹底し、支援の検証・改善につなげているか

7000・福祉運営支援ソフト（リタリコ）でその日の様子などを記録している(2）18

定期的にモニタリングを行い、放課後等デイサービス計画の見直しの必要性を判断しているか

5

20019

ガイドラインの総則の基本活動を複数組み合わせて支援を行っているか

6

100

#

障害児相談支援事業所のサービス担当者会議にその子どもの状況に精通した最もふさわしい者が参画しているか

6

100

学校との情報共有（年間計画・行事予定等の交換、子どもの下校21 時刻の確認等）、連絡調整（送迎時の対応、トラブル発生時の連絡）を適切に行っているか

6100

・送迎時などに確認している(2)・活動参加表に行事の日程を記入してもらっている#

医療的ケアが必要な子どもを受け入れる場合は、子どもの主治医等と連絡体制を整えているか1

213・該当なし#

就学前に利用していた保育所や幼稚園、認定こども園、児童発達支援事業所等との間で情報共有と相互理解に努めているか

5200

学校を卒業し、放課後等デイサービス事業所から障害福祉サー# ビス事業所等へ移行する場合、それまでの支援内容等の情報を提供する等しているか

5200

・依頼があった場合はおこなっている#

児童発達支援センターや発達障害者支援センター等の専門機関と連携し、助言や研修を受けているか

6010

・こども医療センターの研修を受講している・研修を受講している#

放課後児童クラブや児童館との交流や、障害のない子どもと活動する機会があるか

2140

・公園や図書館などに行ったときには交流ができている・ゆうほまつりなどで交流の機会があったがもっとあっても ・なかなか難しい（2）
いいかも

4

300

・こども部会に参加している

・送迎時、年に２回の面談で情報共有をおこなっている# （地域自立支援）協議会等へ積極的に参加しているか#

日頃から子どもの状況を保護者と伝え合い、子どもの発達の状
況や課題について共通理解を持っているか

7000

#

保護者の対応力の向上を図る観点から、保護者に対してペアレント・トレーニング等の支援を行っているか

4120

・その日の確認はしているが、支援の内容の確認は十分にできていない・送迎で遅くなり当日はなかなかできていない

・まめに行っているが送迎時間について調整不足の時があった

・できていない件もある

・保護者会を実施しているが、ペアレントトレーニングまではできていないかも保護者への説
明責任等

非常時
等の対
応

#

運営規定、支援の内容、利用者負担等について丁寧な説明を行っているか

7000

・面談の時に説明している

31

保護者からの子育ての悩み等に対する相談に適切に応じ、必要な助言と支援を行っているか7000

・送迎時やモニタリングで相談、助言している。

#

父母の会の活動を支援したり、保護者会等を開催する等により、保護者同士の連携を支援しているか7000

・保護者会を（親子活動）を実施した。(2)

子どもや保護者からの苦情について、対応の体制を整備すると# ともに、子どもや保護者に周知し、苦情があった場合に迅速かつ適切に対応しているか

5

110・体制の整備はしている。

定期的に会報等を発行し、活動概要や行事予定、連絡体制等の情報を子どもや保護者に対して発信しているか

7000・毎月ゆうみんNEWSを発行している（２）

7000

#

# 個人情報に十分注意しているか#障害のある子どもや保護者との意思の疎通や情報伝達のための配慮をしているか

6100・絵カードなどを用いている#事業所の行事に地域住民を招待する等地域に開かれた事業運営を図っているか

5200

・法人としてはゆうほまつりを実施している（3）#緊急時対応マニュアル、防犯マニュアル、感染症対応マニュアルを策定し、職員や保護者に周知しているか

5

200

#

非常災害の発生に備え、定期的に避難、救出その他必要な訓練を行っているか7000

・年２回は避難訓練を実施している（2）#

虐待を防止するため、職員の研修機会を確保する等、適切な対応をしているか7000

・毎年法人研修で実施している(2)

どのような場合にやむを得ず身体拘束を行うかについて、組織41 的に決定し、子どもや保護者に事前に十分に説明し了解を得た
上で、放課後等デイサービス計画に記載しているか

6100

・個別支援計画に記載し、説明をおこなっている

食物アレルギーのある子どもについて、医師の指示書に基づく対応がされているか

2

401

7000

#

# ヒヤリハット事例集を作成して事業所内で共有しているか・周知まではできていない（2）・指示書まではない・小さなことでも気付いたことは報告書を作成するようにしている