糸島市商工会 経営発達支援計画
平成 28 年度 事業評価報告書

当会は平成 28 年 4 ⽉に経済産業省より経営発達⽀援計画の認定を受けました。
本報告書は、経営発達⽀援計画に基づき実施した各種事業の内容とその評価、および次年度に向けた改善事項を報告するものです。
経営発達⽀援計画とは
⼩規模事業者の持続的発展と地域活性化のために、商⼯会が作成する⽀援計画を経済産業省が認定する制度。
当会が策定した経営発達⽀援計画の概要
実施期間

平成２７年４⽉１⽇〜平成３０年３⽉３１⽇

計画の⼩規模事業者の持続的経営の発達を図るため、以下の⽀援内容を概要と⽬標とする

⽬標(1) 地域における経済動向調査や⼩規模事業者の経営状況・需要動向調査を⾏い、外部有識者による専⾨的な分析によって⽀援事業者の課題を明確化する(2) 売上や利益の伸び悩みで経営環境が悪化している事業者や、後継者対策に悩む事業者に対し、新たな需要の開拓に向けた事業計画策定・実施⽀援とセミナーなどの講習会を開催し、売上・ 利益の増加に直結する各種⽀援策を講じるとともに伴⾛型の⽀援を実施する(3) 販路拡⼤に向けた展⽰会・商談会などへの出展⽀援及び、SNSの活⽤や PR による知名度向上のための広報活動を⽀援する

1

⽷島市商⼯会(4) 地域の特性・強みを活かした観光産業の育成を視野に新たな商品開発⽀援や、市内消費の拡⼤と観光客の取り込みを図る
ため、関係団体・⽀援機関との連携を強化し、商品券の有効活⽤や各種イベントの⽀援を図る※詳細な内容は https://goo.gl/gWJ2vK よりダウンロードできます

実施結果の報告
本発達⽀援計画を円滑に進めるため、当会では「需要動向・経営分析」「創業・販路開拓」「事業計画策定・実施⽀援」「地域活性・⽀援⼒向上」の４つのチームを作り業務運営を⾏いました。各チーム毎に複数の⽬標値を設定し、進捗状況を管理しています。
項⽬毎に判定基準を設け、A：計画以上に推移、B：ほぼ計画通りに推移、C：やや遅れ気味、D:⼤幅に遅れているとして評価を実施しました。
また年に⼆回、外部有識者を交えて評価委員会を実施しています。本計画の実施状況に関して外部有識者の⽅からいただいた評価と指摘を元に、次年度の事業内容を改善します。

2⽷島市商⼯会

（１）需要動向・経営分析■⽬標値と実績、判定

15192

3

1248B0B■課題および次年度に向けての改善事項
1.地域の経済動向調査·

⾏政データの収集だけでは情報量が少ないように思う。必要に応じて⺠間調査企業のデータも活⽤する·

ヒアリング調査は結果をどう活かすかを議論した上で内容を設計し、効率的な調査を⾏う

2.経営状況の分析

3.需要動向調査·

調査結果を当該企業にフィードバックする⼿法を確⽴する·

アンケート調査内容を効果的に活⽤する⽅法を検討する·

消費者の⼤まかな動向は掴めたが、地域の消費者⼼理を捉えるには調査内容の適切な設計が課題·

企業動向調査では売上・利益変動の理由まで踏み込んだより詳細な調査が必要■外部有識者からの意⾒·

情報収集に協⼒していただくためには、調査内容のアウトプットにおいて、どの事業者にとっても分かりやすく関⼼を引くようなデータ提供を⼯夫し3

⽷島市商⼯会

て、事業者が協⼒して良かったと思えるようにしていただきたい·

設問の作り⽅ひとつで得られる情報も変わってくるので、設計の際に充分留意すること·

地域の経済動向については、⼤まかなことが分かったとしても、会員企業は活⽤できないのではないか·

調査結果をどう活かすかということを先に議論して、調査設計を⾏っている点は、活きたアンケート結果を集めることができるため有益だと思う（２）創業・販路開拓■⽬標値と実績、判定 ,

0
B ,
1

87342564

⽷島市商⼯会

■課題および次年度に向けての改善事項
4.事業計画策定⽀援

·

【創業】

外国⼈のセミナー受講者も３名おり、通訳など⻑期的な課題として対応が必要·

資⾦調達のための事業計画策定の需要が多いため、⾦融機関とも連携して策定⽀援を⾏う·

年⼆回の創業塾の内容を「創業前」と「創業後」に分けて実施することで、効果的な⽀援を実施する·

インバウンド対策や WEB 活⽤などのカリキュラム追加

5.事業計画策定後の·受講者の交流会の開催実施⽀援 【創業】·⾦融機関と連携した個別相談の実施

6.新たな需要の開拓に·

⽷島イルミネーション事業において、体験教室の拡⼤など寄与する事業

従来の飲⾷業中⼼ではなく、幅広い業種の企業に販路開拓の機会を提供する·

福岡県商⼯会連合会が運営する商談会直接配信メールの登録を事業者に促し、販路開拓のための情報提供を⾏う■外部有識者からの意⾒·

事業計画があれば⾦融機関は融資の可否を判断する際の材料として使える。
事業計画を作成するには、事業者と経営指導員との信頼関係を深める必要がある。

·

創業塾等の参加⼈数は多く、PR がうまくいっている証拠だと思われる·

創業塾を受講し創業された⽅が廃業してしまわないように、商⼯会として継続して⽀援を⾏うよう要望する

5

⽷島市商⼯会（３）事業計画策定・実施⽀援■⽬標値と実績、判定970

B979769679591581C■課題および次年度に向けての改善事項
4.事業計画策定⽀援·【既存事業者】

経営⾰新計画の申請件数は⽬標値を達成できなかった。次年度は情報発信を強化し事業者に取得を促す·

情報共有を進め、担当者以外でも事業者に対応できる体制を作る·

補助⾦セミナー実施後の参加者フォローアップを充実させる。周知⽅法を⾒直すことで、多くの事業者に情報が届くようにする

5.事業計画策定後の·各指導員が随時チェックできるシートを作成し、フォロー実施⽀援

アップ進捗状況の⾒える化を⾏う。既存業務と内容が重複【既存事業者】

しないよう、業務の効率化にも配慮する·

補助⾦を利⽤した事業者の費⽤対効果について調査を実施■外部有識者からの意⾒·

創業前と創業後では、事業者の知りたい情報が⼤きく違ってくるため、対象を分けて⽀援を⾏うのは効果的な取組みだと思われる·

補助⾦と経営⾰新以外の事業計画の策定も数値⽬標に⼊れるようにすべき

6⽷島市商⼯会

ではないか。また、経営⼒向上計画の取得も⽬標として設定してもよい·

経営⾰新計画取得件数の⽬標値はやや⾼すぎたのではないか。現実的な数値に修正すべきでは·

⽷島市の制度である「がんばる補助⾦」を積極的に活⽤すべき（４）地域活性・⽀援⼒向上■⽬標値と実績、判定

0

5

6,
C

1B

2,,,7,,, 9,,43,,,,

78

⽷島市商⼯会

■課題および次年度に向けての改善事項
7.地域経済の活性化に·資する取組

8.他の⽀援機関との単なるイベント PR ⽀援に留まらず、⽷島ブランドの育成・知名度向上を意図した効果的な PR 施策の実施·

ヒアリングによる個別事業者の PR ニーズの収集·研修等に積極的に参加したが、職員間での情報共有に課題連携を通じた⽀援が残る。局⻑・指導員・⽀援員会議の場を通じてさらなるノウハウ等のノウハウの共有を⾏う

情報交換
9. 経営指導員等の·職員個々の⽀援スキルの向上に繋がる研修会を開催する

資質向上

·

効果的な情報共有の場となるよう、会議の内容や進め⽅の改善を⾏う

10.事業の評価及び·⾒直しをするための仕組み

局⻑・指導員会議における事業計画の状況把握を確実に⾏うことができるよう、業務フローの改善を⾏う·

事業評価委員会の在り⽅についても、改善に向けた検討を⾏う■外部有識者からの意⾒·

今回の事業を実施するにあたって、経営指導員については実務において実践しているが、経営⽀援員と連携して動いていくことが課題·

情報共有などの定性的な項⽬に関しても、何をどのように改善したかが明確になるよう、なんらかの指標が必要なのではないか·

研修後のアフターフォローや振り返りを組織的に継続して⾏うべきである·

⽷島ブランドは既に確⽴しており、どのように活⽤するかが問われている。
今後も知名度の向上に努めていただきたい。

8

⽷島市商⼯会

発達⽀援計画全体を通しての意⾒·

⽬標値に対してどれくらい進捗していれば A なのか、B なのかという基準が分かりづらい。進捗のパーセンテージと連動させてはどうか·

⽬標値を達成しているのにもかかわらず担当者が当該事業の判定を Bとするのは、⽬標項⽬が実態と乖離している可能性があるのではないか。⾒直しも検討する必要がある

経営発達⽀援計画 事業評価委員会
⽇時：（中間）平成２８年１０⽉１４⽇（⾦）１６時００分〜１８時００分（最終）平成２９年２⽉１０⽇（⾦）１４時００分〜１６時００分
場所： ⽷島市商⼯会 本所 智識倶楽部
委員：（敬称略、順不同）
株式会社フロウシンク 代表取締役/中⼩企業診断⼠
⽷島市商⼯会会⻑
株式会社⽇本政策⾦融 融資第⼆課⻑
公庫
⽷島市
産業振興部 ⽔産商⼯課 課⻑
福岡県商⼯会連合会

⽶倉 博彦
（委員⻑）
⼭﨑 九⼗九
⽵内 亮
川上 重則

企画室 室⻑
横⽥ 英⼆（中間）福岡広域連携拠点 広域経営⽀ ⽔町 貴志（最終）援コーディネーター 統括補佐

9

⽷島市商⼯会