サービス付き高齢者向け住宅ラシュレ運営規定
１ 目的
この規定は、医療法人新光会が設置するサービス付き高齢者向け住宅ラシュレ（以下「本住宅」という。
）の管理、運営並びに利用に関する事項を定めたもので、入居者及び来訪者（以下「入居者等」という。
）が快適で心身とも充実、安定した生活を営むことに資するとともに、本住宅の良好な生活環境を確保することを目的とします。
２ 遵守義務（１）本住宅は、入居契約書及びこの規定に従って管理運営を行い、良好な環境の保持に努めるとともに入居者に対する各種サービスを提供します。
（２）入居者等は、この規定を遵守し、良好な環境の保持に努めるものとします。
３

入居対象者
入居対象者は、60 歳以上の方又は要介護・要支援認定を受けられている方です。

４

入居定員及び居室数
本住宅入居定員及び居室数は、次のとおりです。
（１）入居定員 40 人
（２）居室数 40 室

５

職員の職種、配置数及び勤務内容
本住宅の職員の職種、配置数及び職務内容は、次のとおりです。なお、職員の配置数については、入居者状況等により変動することがあります。
職種人

勤務形態

職務内容数
施設長

１

常勤

（看護）
管理者

入居者の健康の状況に注意するとともに、健康保持のための適切な措置をとる。看護相談含む。

１

（介護）

常勤

業務の管理及び従業員の管理を一元的に行う。状況

介護福祉士

把握・生活相談サービスを提供する。入居者の健康と兼務の状況に注意するとともに、健康保持のための適切な措置をとる。

介護員（生活支援員）７

非常勤

状況把握・生活相談サービスを提供する。食事等のサービスを提供する。建物内の環境整備を行う。

＊17:00～8:30 までは守衛を 1 名配置（3 名の交代制）、守衛マニュアルに沿って対応します。
１

６

管理運営業務
本住宅は、次の管理運営業務を行います。
（１）敷地及び施設の維持、補修、管理、清掃、消毒及び廃棄処理等に関する業務（２）建物設備についての定期点検、補修並びに取替え等に関する業務（３）入居者に対する各種サービスの提供業務（４）帳簿の作成及び記録の保存業務（５）サービスの提供等に係る損害賠償に関する業務（６）防災・防犯に関する業務（７）広告・連絡及び渉外に関する業務（８）職員の管理と研修（９）入居者への業務の報告（10）地域との協力

７

居室及び共用設備等の利用に当たっての留意事項
居室及び共用設備等の利用に当たっての主な留意事項は、次のとおりです。
（１）他の入居者等の迷惑となる行為は禁止です。
（２）本住宅の建物や設備に損害を与える危険性のある行為は禁止です。
（３）原則として、敷地及び建物内は、禁煙です。
（４）居室及び共用設備等の使用には十分注意をし、清潔を保つこととします。

８ 居室の維持・補修
本住宅は、居室等を定期的に検査し、保全上必要と認めたときは、本住宅が設置したものについては、自ら補修します。入居者等は、本住宅が行う維持、補修に協力するものとします。ただし、入居者等が故意又は過失或いは不当な使用により、居室等を損傷又は汚損したときは、これらの補修に要する費用は入居者等の負担とします。
９ サービスの内容及び費用負担の内訳（１）家賃等金額

内訳
賃料

2 階月額 58,000 円

共益費

月額 18,000 円

光熱水費0円

敷金（賃料の 2 ヶ月分）

2 階 116,000 円

3 階月額 60,000 円

3 階月額 120,000 円＊1 か月に満たない期間の賃料及び共益費は 1 か月を 30 日として日割り計算した額とします。

２（２）状況把握・生活相談サービス（税込）
金額

内容【状況把握サービス】
定時（10 時）及び必要に応じて随時に入居者の安否確認を行います。また、ナースコールによる対応を行います。

月額 22,000 円【生活相談サービス】
日常生活における入居者の心配や悩み等、職員がいつでも相談に応じます。
＊1 か月に満たない期間の状況把握・生活相談サービス料金は、1 か月を 30 日として日割り計算した額とします。
（３）その他の選択制の生活支援サービス（税込）
サービス名

内容

金額

食事提供サービス

原則として、1 日 3 食の食事を食堂におい朝食 432 円て提供します。
（朝食 8 時～、昼食 648 円

昼食 12 時～、夕食 17 時 30 分～）

夕食 648 円

健康管理サービス

入居者の服薬支援等を行います。

1 日 110 円

居室清掃サービス

居室内全体の清掃を行います。

1 回 550 円

洗濯サービス

衣類等の洗濯を行い、居室内に干します。 1 回 330 円

リネン交換

リネン類を交換します。
（洗濯は別途料金） 1 回 220 円

通院介助

通院の付き添い、介助を行います。

550 円（30 分単位）
市外は応相談移送サービス

通院・買い物等の移送を行います。

550 円（５ｋｍ毎）

入・退院時の同行

入院や退院の際に付き添います。

550 円（30 分単位）

入院中の洗濯・買い

入院中の洗濯や買い物、用事等を行いま

1 回 550 円

物す。

（４）介護サービス本住宅は、介護保険法に基づく介護サービス（以下「介護サービス」という。）の提供は行いません。介護サービスの提供が必要な場合は、入居者が個々に訪問介護事
業所等と契約し、介護サービスの提供を受けることとなります。
（５）費用の改定
消費者物価及び人件費等を勘案の上、運営懇談会等の意見を聞いて改定します。
（６）支払方法
前項の家賃等及びサービス費用の支払いについては、入居者あてに費用項目の明細を添付のうえ、毎月 10 日までに請求します。本住宅は、これに基づき原則としてその金額を銀行口座から毎月 27 日に自動引き落としします。

３

入居者は、本住宅が指定する銀行に入居者名義の普通預金口座を設け、その口座から毎月 27 日までに、自動振替の方法によりお支払いいただきます。その場合、賃料及び共益費以外は消費税及び地方消費税を加算していただきます。
10 医療を要する場合の対応
入居者に急な発病・発作等の緊急事態が起きた時は、速やかに主治医又は協力機関に連絡する等の適切な措置を行います。また、入居者等の希望する連絡先に緊急連絡する等の対応を行います。
11

緊急やむを得ず身体拘束を行う場合の手続き
本住宅は、入居者の生命又は身体を保護するため緊急やむを得ない場合を除き、身体拘束その他入居者の行動の制限は行いません。ただし、緊急やむを得ず身体拘束を行う
場合は、その態様及び時間、その際の入居者の心身状況、緊急やむを得なかった理由を記録し、2 年間保存します。

12 非常災害対策
本住宅は、消防法に規定する防火管理者を設置して、消防計画を作成するとともに、当該計画に基づく次の業務を実施します。
（１）消火、通報及び避難訓練（年二回）（２）消防設備、施設等の点検及び整備（３）職員の火気の使用又は取り扱いに関する監督（４）その他防火管理上必要な業務
13 金銭管理
本住宅は、原則、金銭管理は行いません。
14 秘密保持等
本住宅は 業務上知り得た入居者等の秘密を保持します。また、本住宅の職員であった者に、業務上知り得た入居者等の秘密を保持させるため、本住宅の職員でなくなった後においてもこれらの秘密を保持するべき旨を、職員との雇用契約の内容とします。
15 運営懇談会
入居者等の意見、要望を管理・運営に反映させ、業務を円滑に行うため、本住宅の職員及び入居者又はその身元引受人からなる「ラシュレ運営懇談会」（以下懇談会という。）を設置します。懇談会は、原則として、年 1 回開催するものとし、懇談会の開催通知は、書面連絡及び館内掲示等により行います。

４16 苦情処理（１）入居者等は、本住宅に関して、いつでも苦情を申し立てることができます。
➀当事業所における苦情の受付
当事業所における苦情やご相談は以下の窓口で受け付けます。
村上市松山 201 番地 1

○所在地

○苦情受付窓口（担当者） 石井 かなめ

・ 大滝 和哉○受付時間 月～金 9:00～17:00
土日祝

10:00～16:00○電話

０２５４－５３－１１１２○FAX

０２５４－５３－１１１５②苦情の受付（本部事業所）○所在地

神奈川県川崎市麻生区万福寺一丁目１番１号
新百合ヶ丘シティビルディング４階４０２号○苦情受付窓口
医療法人 新光会（社団）○受付時間 月～金 9:00～17:00○電話

０４４－９６９－２６６１③行政機関その他苦情受付機関【市町村窓口】
村上市役所○所在地 村上市三之町 1-1○電話

０２５４－５３－２１１１○FAX

０２５４－５３－３８４０（２）入居者等からの苦情については、苦情対応マニュアルにより、迅速かつ誠実に対応します。

５17 事故発生時の対応（１）本住宅は、入居者に対するサービスの提供により事故が発生した場合には、速やかに市町村及び入居者の家族等に連絡を行うとともに、必要な措置を行います。
（２）本住宅は、サービスの提供に伴って、本住宅の責めに帰すべき事由により賠償すべき事故が発生した場合には、速やかに損害賠償を行います。
（３）本住宅は、前項の損害賠償のために、損害賠償責任保険に加入します。
18 個人情報の保護（１）本住宅は、入居者の個人情報について「個人情報の保護に関する法律」及び厚生労働省が策定した「医療・介護関係事業者における個人情報の適切な取り扱いのためのガイドライン」を遵守し適切な取り扱いに努めます。
（２）本住宅が得た入居者の個人情報については、本住宅でのサービス提供以外の目的では原則利用しないものとし、外部への情報提供については、必要に応じて入居者又はその代理人の了解を得るものとします。
19 管理規定の改定
この規定の改定については、懇談会等の意見を聞くものとします。
附則
この規定は、平成 29 年 6 月 1 日から施行します。
更新
平成 29 年 9 月 1 日 更新
令和元年 10 月 1 日 更新
令和 5 年 10 月 1 日 更新（共益費改定）

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