特集 建設業の国際展開

海外におけるスタッフの役割と育成
かわ いのぶゆき清水建設株式会社ドンギスノロLNG基地土建工事 作業所長 河合 信之

信頼のおける業者，そしてそれらを使いこなすPMの存在，ともいえます。

１． はじめに清水建設に入社後，２３歳で初めての海外工事としてバクダッドの大統領府の工事を担当しまし海外において，思いどおりにプロジェクトを進た。その後，ザイールでの上水道工事やラオスでめるために必要なことは何でしょうか。理想のプの橋梁工事，シンガポールでの地下鉄工事やプラロジェクトとはどういうものでしょうか。

ント工事等々，東南アジアを中心にさまざまな国

私の考える理想のプロジェクトとは，プロジェで土木建設工事に携わってきました。

クトが終わり解散するときに「もう一度このメン現在はインドネシアでLNGプロジェクト土木バーで仕事がしたいよね」といい合えるプロジェ工事の責任者として，日本人を含む１００名近くのクトです。その言葉には人と人とのつながりが垣スタッフとともに日々頑張っています。

間見え，業者を大切にしてきた思いが込められて入社から現在に至るまで，年齢と立場が上がってくるに従い，権限と同時に責任も大きくなっています。
本稿では，そのようなプロジェクトを目指し，きました。現在までに自分が担当した多くの工事プロジェクトマネージャ（PM）が日頃から心がには順調にいったものもあれば，思いどおりにいけ，実践してみてはどうかと考えていることを，かなかったものもあります。どちらかというと後私自身の経験に基づいて述べたいと思います。

者の方が多かったというのが正直なところです。
今振り返ってみると，うまくいった工事にはあ

２． プロジェクトの成否はスタッフと業者る種の共通点があります。それは良いスタッフと信頼のおける業者の存在があったということです。

海外の建設プロジェクトを運営していく上で，この二つは，工事を成功に導くための重要なフ

その成否を左右するものは何でしょうか。技術とァクターであることは誰もが知っていますが，思経験に裏付けされた施工計画と調達計画の立案とうようにスタッフが集められなかったり，業者に実行，海外特有のさまざまなリスクに対する検証裏切られたりした苦い思い出がある人もおられると対策の実行などが一般的にいわれていることでと思います。海外ではなおさらです。

す。しかし別の視点から見ると，良いスタッフ，５０ 建設マネジメント技術

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PMとして担当したある工事では，新規業者で建設業の国際展開 特集痛い目に会いました。当時，私はすでにその国でまた良いスタッフは，当然のことながら給料も相応の経験があったため，今から思うと若気の至高くなります。いかなる工事も決められた予算のりともいえますが，プロジェクトに対して楽観的中で現場運営していくものであり，給料の高いスに考えていました。そこに大きな落とし穴がありタッフばかりを雇用できるプロジェクトはありまました。

せん。

厳しい工期に対応するため，使ったことのないさらに大きな問題があります。予算をやり繰り業者に一部を施工させたところ，見事に途中で逃して優秀なスタッフを確保しても，彼らがプロジげられてしまいました。こちらにも落ち度はあっェクトの最後まで働いてくれる保証はないというたかもしれませんが，経営者が日本人であったこことです。終身雇用で辞める心配がないのは，国ともあり，まさか途中で逃げられるとは思っても内から来た日本人社員だけかもしれません。

いませんでした。

もっとも最近では日本人社員であっても中途退その後，旧知のローカル業者に助けられたとき職する例が増えてきています。自分の能力を生かは，その業者が神様のように思えたものです。こせる働き場所を見つければ転職していくという欧の現場では，鉄筋の納入業者に前途金を渡した直米流の考えが，日本人にも浸透してきているので後に倒産され途方に暮れたこともありました。海しょう。

外ではたとえ経験のある国であっても決して油断はできないものです。
良い例もあります。同じ国の別の工事です。直前まで担当していた隣国の他現場から何名かのベ工事係員として携わった現場で，別契約の設備関連業者とのコーディネーションを一手に任せていたローカルスタッフAに，突然辞められてしまったことがありました。

テランスタッフと，旧知のミャンマー人スタッフ

やむを得ず事情が呑み込めない次のスタッフにを呼び寄せて現場組織を作りました。こうした人引き継がせましたが，多くの問題が発生し，その材配置により，現場の立ち上げ，運営をスムーズ処理のために予算をはるかに超えた費用を負担すに行うことができました。彼らは私の現場運営方るはめになりました。

針を理解し，それを自分たちの言葉で伝達してくれたのです。

このAは将来のコアスタッフとして大切に育てようと，日本での研修に参加させたり，平均以上結果として，現場には良い循環が生まれ，人間の給料を払うなどさまざまな施策を打っていまし関係も良くなっていきました。国内も海外と同じた。しかしながら，ビジネスライクな彼にわれわだと思いますが，プロジェクトの成否はスタッフれの思いは通じませんでした。の良し悪しと密接に関係しています。そのためにそれではどうすれば良いのでしょうか。会社がは良いスタッフを，早期にいかにして確保するか雇用形態を変え，長期に彼らの雇用を保証するこが重要であると思います。とは解決法の一つだと思います。多くの企業でそのような対策を講じ，人材確保を行っていると聞３． スタッフの確保いています。それでも転職する人は転職してしまいます。
これは会社だけでなくPM個人の資質も彼らの良いスタッフの採用に当たっては，スタッフの転職する，しないの判断に影響を与えているので経歴と面談である程度の技量は分かります。一定はないでしょうか。彼らを辞めるものは辞めてし期間一緒に仕事をすれば理解はさらに深まりま

まうと諦めるのではなく，彼らが一緒に働きたいす。しかしながら，実際に使ってみて駄目であると思えるように最善を尽くす必要があると思いま

例の方が多いのも事実です。

す。

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海外で成功しているPMの多くの方は，能力，に慕われるPMを多く育てるため，PMの個人的経験があることはもちろんのこと，人間味に溢れな取り組みを超えた会社としての人材育成，教育ているということが一つの特徴だと思います。国の大切さが今問われていると思います。

内では会社の看板でついてきてくれる人や業者もいますが，海外では必ずしもそうとは限りません。もちろん，大手日系企業で勤務したという経４． 人材育成

歴を喜ぶローカルスタッフもいることは事実です
が，会社の看板だけではない，彼らを引っ張って全てが揃った優秀な人材の転職を防げないのでいくPMの資質が，スタッフを引き付けている部

あれば，われわれは人材育成により一層力を入れ分も多いと思います。だからこそ，そのようなPMる必要があると思います。手塩にかけて育てたスを育てていくことが重要だと思います。

タッフの多くはその後長きにわたって力になってそれでは，彼らを引き付けるPMの魅力とはどういうものなのでしょうか。

くれます。海外で人材育成をしていく上で何に注意し，どこに重点を置けばよいのでしょうか。海外ではその対象者ごとに異なる方針があると思い! その人本来の人柄によるもの，人間味のあるます。

人" この人についていけば，自分自身が成長できると思わせるような人!

日本人スタッフの場合ここでいう日本人スタッフとは，国内現場から# きつく叱り，優しく接することができる人海外現場に来た社員あるいはSVを指します。ま$ ものづくりの情熱がある人ず，海外に適性がないと思われる人は早く国内の現場に戻ってもらうことです。海外に向かないか他にもあるかもしれません。国内も海外も理想らといって，その人に能力がないわけでは決して像は同じかもしれません。ただ海外では，PMにありません。海外より国内に適性があると判断す

魅力を感じなければスタッフは容易に離れていくることも重要であるといいたいのです。それでは傾向はあると思います。国内工事では優秀な職人

海外に向かない人とはどういう人でしょうか。

や業者は，ゼネコンの看板についてきているという面があることも事実です。
それでは一体，海外ではどうすればよいのでし

こんな人に心当たりはありませんか。
・食事が偏食である人
・外人，外国が受け付けられない人

ょうか。性格，人柄を変えることは難しいと思い・一人の時間をうまく使いこなせない人

ますが，ローカルスタッフに，このPMについてなどです。

いけば自分を成長させてくれると思わせることは心がけ次第で十分可能です。

【食事が偏食である人】

実際，本人が成長した自分を実感できれば，ど東南アジアの屋台の食事が食べられない人は，こまでもついてきてくれるかもしれません。実際適性は低いと判断し，早期に帰国してもらった方そういう例をよく耳にしますし，私自身，自分にが良いようです。私は日本食大好き人間ですが，ついてきてくれる片腕ともいえるローカルスタッ

アジアの屋台には恋して止まないメニューがたくフが何人かいます。

さんあります。バクテー，チキンライス，ホッケ

キャリアアップのために一緒に働いてきたスタンミーは大好物です。屋台で食べるものが見つかッフが，いつしかどこまでもついていきますといらない人は国内に早く戻すべしです。何もカメのうスタッフに変わる例はよくあります。そのようスープや猿の脳みそを好きになれといっているわ

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けではありません。

事が終わると部屋に閉じこもってしまう人でしたから，干渉されたくないのだろうと軽く考えてい【外人，外国が受け付けられない人】
外人，外国を生理的に受け付けない人は存在しました。しかしそうではなく，溜った自分のストレスをジャコウネコにぶつけていたのです。

ます。東南アジアの橋梁の現場に来てもらった日

ある日，彼は突然スーツケースを持って帰国す

本人SVのBさんは典型的な例でした。共同宿舎でるといい出しました。僻地のため，空港まで車で暮らしていたわれわれは，隣国の日本食レストラ

１０時間，もちろん公共交通は一切ないところでンからシェフを招き，毎日おいしい日本食を食べす。道路に立ち，帰るといったCさんを止めるこていました。とは誰にもできませんでした。

Bさんは到着した初日は精力的に動いていまし

これには後日談があります。私が一時帰国した

たが，数日後から急に元気がなくなっていきましとき，Cさんが会いに来られ，「申し訳ありませた。心配して聞いてみると，全然食事をしていなんでした。自分が自分でなかったのです。帰国しい，食べられないというのです。理由が分からなてから大変なことをしたと思い至り謝りに来まし

いわれわれは何か食べられるものをいってくださた」といわれるではありませんか。

いといいました。
するとインスタントラーメンなら食べられると少し話が逸れましたが，日本人の場合は帰国さ答えました。そこでシェフが日本のインスタントせざるを得ないという選択を，常に頭に入れてこラーメンに野菜と卵をトッピングして出したとことに当たらなければならないと思います。では首ろ，なぜかそれも食べないのです。われわれは病

尾よく異国の地に慣れ親しんだ日本人スタッフ

気の可能性もあると考え，急いで帰国させることは，どのように教育すれば良いのでしょうか。こにしました。

れは実は海外だから特別というものはないと思い

ところが，空港で搭乗待ちの間に入ったソバ屋ます。
一般的に心がける必要があるといわれているので，それまでのことは忘れたかのようにソバを食したのです。現場宿舎にもソバはあったのですは以下のことです。

が，メニューの問題ではなかったのです。外国と!

課題を明確に与えるこという地，あるいは外人が料理したものという先入"

達成感を与えること観が，彼の食欲を奪っていたのです。それ以来，#任せること（助言はタイミングが大切です）

私はこういったケースは即帰国してもらうことを$その人を育てたいという気持ちが伝わる指導自分の方針にしています。

をすること【一人の時間をうまく使いこなせない人】

一つ一つの説明は不要でしょう。実際に行って一人の時間をうまく使いこなせない人も国によいるかを常に振り返り，確認することが大切でっては不向きです。アフリカに来たCさんがそうす。日本人の教育では特別なことを考えず，本人でした。現地宿舎では，さまざまな動物を飼っての海外適性を見極めながら行うことを忘れないこいました。その中でもジャコウネコは彼のお気にとです。

入りでした。
ある日，Cさんの部屋から声が聞こえてきまし!

ローカルスタッフの場合た。インターネットも電話もない頃ですから，ど海外工事を運営していく上で，ローカルスタッうしたのだろうと思って耳を澄ませていると，ジフは本当に大切な存在です。良いスタッフは次のャコウネコに話しかけていたのです。もともと食プロジェクトにも欠かせません。彼らの多くは，

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自国以外でもついてきてくれることが多いからで直さない限り学歴は変えられません。そこでそのす。

ようなスタッフには，別の教育的配慮が必要とな

そんな彼らの特徴の一つとして，専門性の追求ります。PMが彼らのようなスタッフに求めるの心が高いことがあげられます。専門性を高めるこは，いわゆる現場の追い廻わし業務です。彼らにとによって，自身の価値を高めているのです。終頼んでおけば，いついつまでに何をやってくれ

身雇用でない彼らにとっては，キャリアは飯の種る，という信頼感が持てるスタッフが数人いればなのです。そこを理解してあげないといけませ

心強いことこの上ありません。

ん。単に施工が得意というだけでは彼らは何の役

シンガポールでのプラント工事の現場ではそのにも立たないことを十分理解しています。どのよようなローカルスタッフが複数名いました。すでうな分野が得意なのか，シールドなのか，プレスに１０年以上一緒に働いてきています。学歴は高くトレスなのか，ダムなのか，等々明確なキャリアありませんが，現場の段取りをさせると本当に要を積みたがっていることを理解しておく必要があ領よく進めてくれます。プレキャストの柱，梁をります。

運搬させたときもそうでした。運搬場所，種類，海外のプロジェクトでは，地下鉄経験１０年以上タイミングを実に手際よく手配してくれました。のコンストラクションマネジャー１名，といった彼らには似たようなことを繰り返し担当させ，縛りが入っていることが多くあります。当該工事

うまくいったときにはしっかりと評価し，失敗しを順調に進めるために経験ある人材を配置するたたときには具体的にどこがまずかったかを指摘すめの規定です。こう考えれば，彼らの教育はおのる，といった指導を繰り返し行うことでその道のずと方針が明らかになってきます。つまり彼らのプロフェッショナルとなってくれたのです。今で技量と希望に沿った職種を担当させること，これは彼らなくして現場は進みません。

が一番大切といえます。
特

いつのときでも，スタッフはプロジェクトの生目指すものを一緒に確認命線です。全てのスタッフにどのような役割を求してあげればより能力を発揮してくれると思いまめているか，PMは明確に示す必要があります。

す。

加えてその職種を担当することが，彼らにとって安全担当のプロか？
殊施工分野のプロか？

品質担当のプロか？

良い例として，長く一緒に働いているマレーシア人スタッフDがいます。当初は品質管理担当エどのようなメリットをもたらすかを意識させればより良い教育ができます。

ンジニアでした。最初の工事竣工後も，われわれとともに数カ国，数現場を品質管理担当として力を発揮してくれました。しかし最近彼と話をして５． 私の人材育成

みると，橋梁をやってみたいというのです。そこで次の現場では，プレストレスを担当させていま

私は今，インドネシアのスラウェシ島のドンギす。品質管理のベースがあるため，早々にプレススノロというへき地で大型プラント土建工事のトレスのプロに育つと期待しています。

PMを任されています。赴任直後から今に至るまで第一に考えていることは，生活環境を整え，彼! ローカル作業員の場合らの能力が１００％発揮できるよう働きやすい環境

ローカル作業員は学歴のそれほど高くないスタを作ることです。そのために，食事の充実に始まッフといい換えてもよいと思います。前述のプロ

り，休日の明確化，娯楽施設の設置などを実践しジェクトスタッフの発注者要求には，経歴に加えています。いい換えれば，ここで働けない人は一学歴も求められることがありますが，学校に入り人も出さないという思いです。幸い現在プロジェ

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写真―１

現場娯楽施設海の家

クトは順調に進み，帰りたいという人もいませらの，適材適所の配置が一番大切と考えていまん。

す。

この現場では，日本人職員も工事長，中堅，若このように現在進行中の現場ですが，さいごに手，そして超ベテランのSVとさまざまです。上「もう一度このメンバーで仕事がしたいよね」と位者には，極力仕事を任せることを心がけていまいって終われるプロジェクトになるよう，一同ベす。口を出すのはつまづいたときだけです。

クトルを合わせて頑張っています。

若手には明確に目標を与えています。歩掛りを取りなさい，創意工夫のアイデアを任期中に最低一つは提案しなさい，などなどできる限り具体的

６． おわりにに指示し，途中経過を確認しています。ベテラン
SVには，その力を十分発揮してもらえる環境を整えることを心がけています。

私は，長く海外施工に携わり，ようやく目指す方向が見えてきました。しかし今後もさまざまな私にとって初めての地インドネシアでのローカ困難に遭遇することでしょう。そんなときこそこル教育は，まず観察から始めました。国により違こに述べた原点に立ち戻り，初心を忘れないようう風土，習慣に則り仕事をしている彼らを，頭かにしたいと思っています。

ら自分の考えに従わせることはできないと考えた

さいごに，あとに続くエンジニアが「日本のもからです。もっとも今感じていることは，他国ののづくり」を海外で実践する際，私の拙稿が何かスタッフと大きな違いはないということです。そのお役に立てるとしたらこの上なく幸せなことでうであれば，彼らのキャリアと希望を確認しながす。

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