福祉系
対人援助職養成の現場から⑥西川 友理
特徴や性格を活かす「まぁ、しばらく試行錯誤してごらんよ。
」というやりとりがあった翌週の巡回指導の相談援助実習の巡回指導の際に、児童養際、学生は笑顔で話してくれました。

護施設で実習をしている学生から相談を受「先生、高校生でバトミントン部の子がいけました。

るんです。その子、この前中庭で練習して児童養護施設とは、様々な事情で家族といたんです。私、小さい頃からずっとバト暮らせない、おおむね 2 歳から 18 歳までのミントンやっていたから、思わず『ここは子ども達が入所している社会福祉施設です。

こう！もっとこうするの！』って指導して「ちっちゃい子はまとわりついてくるし、しもたんです。で、そこから仲良くなって、かわいいし、関わりやすいねんけど、中高中高生と毎日めっちゃ喋るようになったん生とは、どう関わったらいいかわからへんですよ！」のです。
」

学生が、自身の特徴を生かして利用者の「そうか…。あなた、自分が中高生の時、方と関わる術を覚えると、自信が生まれまあまり親しくない人に対して、どうやっす。

た？まとわりついていった？」

利用者の方との関わりや支援の武器にな「そう、それを思い出すと、別に用事もなるような、その人自身の経験や性格、特徴いのにキャアキャアまとわり付くというこを、仮に“ツヨミ”と呼ぶことにします。ともないやろうなぁって…。
」

学生は、自分なりのツヨミを自覚すること、「うん、そう思うんやね。
（わかってるやん見出されることで、利用者との関わり方にか）」余裕を持って臨めるようです。

「でも、実習やし、中高生についても解りたいから、なんとか関わりたいんですけど、きっかけがなくて…。
」

また、一見欠点に見える性格や特徴が、思わぬ形でツヨミとなり、よい結果を生む79事もあります。

た。」

ある学生は障害者と接したことがありま「私ら職員は、慣れで対応していたところせんでした。この学生が３日間、就労継続があったかもしれないわね。」

支援Ｂ型の事業所において、ボランティア支援のための確かな技術も豊富な知識もをすることになりました。就労継続支援Ｂない。何が出来るか、出来ないかもわから型とは、一昔前には障害者の作業所や授産ない。だからこそ誠実に働きかける。それ施設と呼ばれていたところで、障害者が日が時にツヨミとなり、支援につながること中、軽内職などを行っています。

もあるのだと、学生から教えてもらいまし緊張しながら迎えたボランティア初日。

た。

「今、何時？」と、ある利用者の方が訊いてこられたのです。

特徴や性格＝ツヨミか？

「○時○分ですよ。
」と学生は正確な時間を答えました。

この二人の学生の例を見ると、どんな特それからも、その利用者の方は「今、何徴をもった人でも、どんな性格の人でも、時？」と一日 50 回くらい訊いて来られたと社会福祉の現場ではそれらをツヨミとしての事です。その度に学生は、「○時○分です

生かし、専門職ならすばらしい支援が出来よ。
」と時計を確認して答えていました。

る、学生ならすばらしい実習が出来るといボランティア最終日の午後遅く、ある職う話になります。しかし、実際はそう簡単員の方が笑いながら、「キリがないから、そな話ではありません。

んな真面目に答えなくていいよ。職員は皆、ある学生は、授業で議論する時、皆が感『あーハイハイ』って流してるねんから。
」

情に流されて、うっかりと現実や制度の枠とおっしゃられました。

組みを見過ごしがちな時でも、常に「法律その日、退出する間際、学生が利用者とではどうなっているか」「制度的にそれは合職員の方々に挨拶をしました。っていることか」という視点で発言してい「お世話になりました。今日で最後です。

ました。他の学生からは、「おおお！」と感ありがとうございました。
」

嘆の声があがる事もしばしばでした。一方すると、頻繁に時間を訊きに来られていで、“これを言えば相手はどう感じるのか”た利用者の方が「いつも、時間をちゃんと“こんな時、相手はどう思うだろうか”と言ってくれてありがとう。
」と、学生に声をいったことに対して考える事は苦手なようかけてくれたのです。

で、それを見ていた職員の方々は目を丸くし「人が考えたり感じたりしている事なんて、て、『わかって、やってたんや…！』とびっ絶対に自分も同じように感じられへんやな

くり。

いですか。今まで生きてきた人生が違うん「時間を訊く事がこの人なりのコミュニケやから。」

ーション方法だとは知っていたけれど、正「じゃあ、あなたの話を、『わかりたい、理確な時刻が返ってくる事がこの人にとって解したい』と思って聴く人と、あなたの話意味がある事だとは、考えたこともなかっなんか『どうでもいいわ』と思いながら聞80

く人と、どちらの人と話がしたい？」な。」「そら、前者ですけど…。でも、本当に聞「…。
」

きたいと思って話を聴いてくれているかど「…ていうかな…まず利用者の方が何をどうかなんか、解らないじゃないですか！」

う考え、思っているのかが大切でな…って、…私は、この学生を実習に出していいのこんな言い方やったら解らへんよな、君はかどうかと悩みました。でも、実習中、何…。」

かの拍子に“相手の思いに寄り添う”大切「はい。わかりません。
」

さに気付けることもあるかもしれないと考「うーん…。」

え、実習に向かわせようと決めたのです。

「ある発言について、職員の方に注意され実習に向かうために、学生には「あなたたから、その都度、ああこれは言ったらあは対象から一歩引いて考える事が出来るのかん事やねんな、とは、理解しましたけど。」

だから、それを生かして、実習先の支援に「う…うーん…。」

ついて勉強してこよう。それと、利用者の学生は自分の言動が問題とは思っていな方の思いや感情の受容はとても大切だといい様子でした。学生は、他人とのコミュニう事は、授業でも聞いて知っていると思う。

ケーションという点において、今まで生きそれはどうして大切なのかについても、考てきた中で、思いやる事、思いやられる事えるように。
」と指導しました。

についての学びが、まだ充分でない。また学生が行く予定の実習先には、実習開始それについて、自覚していない。このよう前に「この学生は相手の感情の受け止めがなところから、“問題行動”が生まれている尐し苦手なんです。ただ、冷静に物事の判ように見えました。

断は出来るんです。
」と一言インフォメーシ…このときの実習指導は、今、思い出すョンを入れました。のも嫌になるほど無茶苦茶でした。

実習開始後、４日目。巡回指導にいくと、実習担当職員の方が非常に困った顔でおっまた、こんな事もあります。

しゃいました。

ある学生の実習最終日に、巡回指導に行「先生、あの学生は、冷静というのとはちった時の事です。まず実習先の指導職員のょっと違うと思います。全く利用者の心に方と二人で話をしたのですが、その場で、寄り添おうとしない。利用者と関わろうと学生が 16 日ある実習期間中、2 回遅刻し、はするけれど、その時に発する思いやりの毎日提出すべき実習日誌を、この日は提出ない無神経な発言で、利用者が傷つきます。

しなかったという事実を知らされました。

支援にも支障が出て、困ります。
」

指導の不行き届きを謝罪し、またそのよう学生は言います。

な状況でも最終日まで実習を受け入れてく「僕は利用者の方に事実を言っているだけださった事に対し、感謝しました。

なのに。相手のことを解ろうと、話しかけ「今後の学生さんの将来にもかかわってきていたのに。それが悪いんですか？」ますしね、先ほど、かなり厳しく指導しま「…うん、あのな。正しい事とええ事は違したよ。凹んでるかもしれませんけど、もうねん。事実と真実もイコールやないしう言ってあげられるのも今日で最後やし81

ね。
」

なって、思ったもんで。
」「お手数をおかけしてすみません。本当に「そう…。そしたら、忘れ物に関しては？」ありがとうございます。
」

すると学生はまくし立てます。

この後、学生と話をしました。

「…だって、毎日しっかり勉強して、ちゃ決められたルールを守れなかった事に対んとやってるのに。それで、昨日もちゃんし、学生はどう考えているのか。まずは本と家で書いたのに。しっかり書いて、ただ人の口から言葉が出てくるのを待とうと思持ってくるの忘れただけやのに、『書いてこいました。

なかった』みたいな言い方されて…」「どう？どんな様子？」「あのね、そうじゃなくて！今、この場に「あー、面白かったですよ。この 16 日間、あなたの書いた日誌がないという事実、２知らない事をいっぱい知れて。
」

回遅刻したという事実について、あなたは、

すると学生は、勉強になった事、新しくどう思うのよ？」

知った事について、喋りはじめました。

「…人間やから忘れたりもするでしょう。
」

なるほど、よく理解しています。勉強し「え？」たと思います。自分の理解が足りないとこ「だから。人間やから、遅刻とか忘れ物をろ、今後勉強が必要な部分についても、しすることもあるじゃないですか。それにつっかり認識できているようでした。そもそいては、謝りましたよ、ちゃんと。
」

もこの学生は、勉強意欲がとても高いので「ちょ、あの、え？悪いとは思わないの？」

す。そこがこの学生のツヨミだと、私は捉「だから謝ったじゃないですか。」

えていました。

顔中で、『遅刻や忘れ物は悪いことだと解けれど、いつまでたっても、遅刻や日誌っているけど、自分が悪いとは思いたくなを忘れたことについての話は出てきません。

い。だって人間だもの、そういうこともあとうとうこちらから、水を向けました。

るでしょう？先生や職員のほうが、心が狭「あのさ。職員の方から、遅刻とか、日誌いんだ！…という論理で納得して！』…そ忘れたとか聞いたんだけど。
」

う言っているように見えました。

「…ああ。ええ、遅刻は、遅刻する前に電思い返せば、実習前から、遅刻や提出物話入れて、５分くらいしか遅刻しませんで遅れの際にも、平気な顔をしていました。

した。
」

しかも私はそれを注意した事さえあるので「私に連絡しなかったのはどうして？」

す。

「ああ、５分くらいやったし、別にええかなって…。
」

他にも、“無邪気に明るく、誰にでもフレ「そうか、そう判断したのね。実習前に、ンドリーに接する事が出来る学生”は、実尐しでも遅刻する時は連絡しなさいって、習先から「異性の利用者とのコミュニケー指導してたんやけど？」

ションが著しく近すぎ、利用者集団を混乱これを聴いて、ちょっとバツが悪そうなさせる」、さらには「悪影響」とさえ言われ顔になる学生。

ました。

「はい。いや、これくらいやったらええか“人懐っこく、だれにでも物怖じせず話82

しかける学生”は、実習先から「自分の見この３点について、一定のレベルに達して見て欲求を満たしたいだけ。何しに来たていない学生には、その部分に対する指導の。
」と一蹴されました。

が必要になります。

実習前に行った指導の際、学生に対して“社会常識やルールを理解し、実践しよう覚えた違和感を無視し、「いやいや、この学としていない学生”に対しては、社会常識生には、こんないい所もあるよ」と、ツヨやルールを教え、それを守る意味を教え、ミになるであろう部分だけ捉えようとしてそれを実践する大切さを伝える。

いたり、短所を長所として見ようと色眼鏡“他者との適切な距離がはかれない学生”をしていた自分がいた事を、思い返して激には、まず自分自身が他者とどのような距しく後悔します。もっときちんと、それこ離をとる癖があるのか気付かせ、その上でそ「今のあなたでは、実習には行かせられ利用者の方と専門職の関係性について教えない」と厳しく言って、やめさせる事も含る。

めて指導していれば、学生にも、実習先施“その場に対するストレス耐性がない学設・機関の職員の方にも、何より利用者の生”というのは、例えばある状況で精神的方にもご迷惑をかけることはなかったのにに耐え切れなかったり、身体症状を呈したと。

りするような場合の学生を差します。この場合は、そもそも何に対するストレスなの実習中、問題行動を起こしやすい学生か、どうすれば耐性ができるか、自分の心や体について知り、時には治療も必要でし

実習の際、問題が発生したのはどのようょう。

な時であったのか、振り返ってみました。

いずれの場合も、自己覚知をしっかりとすると、勉強が出来ない、支援がうまく出行うように促した上、利用者と専門職の関来ない等、学習の習熟度が低いために重大係性について教えることが重要になってきな問題が発生する事は今までなかったと思ます。これらの指導によっても一定程度のわれます。

成長が見られなかった場合は、実習させな

あくまでも私見ですが、問題行動を起こいという判断も必要であると思います。

しやすい学生の特徴を挙げると、“社会人とこれら３点は、その学生のツヨミを問うしての常識やルールを理解し、実践しよう以前の、実習に入る準備が出来ているか、としていない”“他者との適切な距離がはかいないかという問題です。さらにこの 3 点れない”“その場に対するストレス耐性がな

以前に、そもそも実習で勉強をしたいと思い”の 3 点になると思います。学生が、こっていないのに、実習を予定している学生れらのいずれかに該当する状況であると、に対して、根本的なところから指導するこ実習担当教員または実習先施設・機関が認とが必要な場合もあります。

識した場合、『実習が出来る段階ではない、いずれにせよ、実習に対する準備が不十よって現場で実習させるべきではない』と分だと、下手をすれば施設や機関、利用者判断出来ていた事が多かったように思うのの方にご迷惑をおかけしかねない。学生も、です。

充分学習出来ない。
83ツヨミに着目するのは、こういった一定ないでしょうか。の準備が出来て、それから先の話になるの社会福祉の自立支援は、『自分らしい生活だと気付きました。

を送れるようにする事』が最終目標です。
利用者の方に社会のルールと折り合う必要指導教員がはまる落とし穴性を伝える、という場合もありますが、基本的には個別性を重視します。

実習指導の中で、学生にツヨミを生かし社会福祉の専門職教育は、『専門職としてた支援をするよう指導したことで、実習がの価値・知識・技術を体得する事』が最終うまくいかず、実習先施設・機関の職員の目標です。学生への教育の手段として個々方や利用者の方にご迷惑をかけてしまったに合った教え方をする、という場合もありことがありました。

ますが、専門職としての一定のレベルや技どうしてそのような事をしてしまったの能習得を重視します。

か。

まずその人ありきか、まず一定の技能あ学生自身のツヨミを活かせるように、教りきか。このように、考え方の端緒が違っ員が学生に指導する教育はあって良いと思ているという事実を、うっかり忘れてしまいます。ツヨミを活かすことで、学生が自ったところから、誤りが起こってしまうの分なりの支援の仕方を考えられるようになだと思われるのです。

ることがある。これは前述したとおりです。
小・中学校においては、ずいぶん以前からもう 1 つ、このような誤りが起こるよう児童・生徒の長所や良さに着目する視点がな状況に影響を与えていると思われる言葉

あると、教育学を専門になさっている大学があります。それは、社会福祉分野で使わの先生から伺ったことがあります。しかし、れている“ストレングス視点”という言葉

社会で生きていく人になる為の知識・道徳です。近年の社会福祉の教科書には、この教育を行う小・中学校と、専門職の養成を言葉が掲載されていないものは無いと言え行う養成校では、教育の意味が、似ているるほど、メジャーな言葉になりつつありま様で根本的に違うのです。

す。社団法人日本社会福祉士養成校協会がまた、私を含め、福祉職を養成する教員運営しているサイト『ソーシャルワーカーの中には、学生にひいき目になりがちで、のための百科 Wiki』によると、ストレング

良い所を見ようとし過ぎる人がいます。もス視点とは、「クライエントの弱点や問題点

っと言えば、なんとか学生の良い所を見つに視点をあて、その不足や欠点を補うようけて、その学生を支援したいという気持ちな従来の病理モデルとは異なり、クライエを持ってしまいがちだと思います。つまり、ントの本来有する潜在的能力や強さ等に焦福祉職の養成にかかわる教員は、社会福祉点をあてて、協働的な関係の中で問題を解的な支援というものの見方に親和性が高く、決していく視点（１）」とされています。

専門職教育を、社会福祉の自立支援と混同

ところが、ストレングス視点という言葉してしまうことがあるのではないか、と思を使っている全ての方々が、ストレングスうのです。そこから誤りが発生するのでは視点による支援の理論、いわゆるストレン84

グスモデルの提唱者である米国カンザス大

これまでの経験から、学生になんらかの学の C.ラップ氏の、本来の考え方を真っ当働きかけを行う際、まずは学生に対し、なに理解して、そのままの意味で使っているんとかしてあげたい、支援したいと思い過かというと、これは非常に疑わしいと思うぎていないかと気を付け、情熱を持ちつつのです。

も、冷静に、判断・指導していきたいと思

ストレングス視点は、社会福祉分野の人います。

間がなんとなく持っていた“その人の特徴をどのように良いように捉えるか”という考え方にとても通じる部分がある。だから

引用文献：

この言葉は利用しやすいじゃないか、しか

注１）社団法人日本社会福祉士養成校協会

も耳にも心地よい横文字だし、なんだかカ運営『ソーシャルワーカーのための百科

ッコイイ、と飛びついてしまったのではなWiki』「ストレングス視点」の解説よりいでしょうか。もちろん、ストレングス視

http://www.jascsw.jp/wiki/index.php?%

点をしっかり理解して、これに基づいた実A5%BD%A1%BC%A5%B7%A5%E3%A5

践をなさっている方々もいらっしゃると思%EB%A5%EF%A1%BC%A5%AB%A1%Bいます。しかし、多くの人は、舶来の考え

C%A4%CE%A4%BF%A4%E1%A4%CE%方を日本文化の中で利用し易いように恣意

C9%B4%B2%CAwiki的に解釈して、そのまま間違って認識して（2011 年 8 月 20 日 確認）いるように思うのです。
自分の担当する学生に対する、身内的な

注２）チャールズ・A・ラップ、リチャード・

意識、「どうにもしようがないやつだが、いJ・ゴスチャ著 田中英樹訳 『ストレング

いところもあるんだよな」という、表現しスモデル―精神障害者のためのケースマネ

辛い思いをどうしようかと思っていたとこジメント』 金剛出版 2008 年 12 月

ろに、非常に便利なストレングス視点とい頁う言葉が米国からやってきた。それを日本の社会福祉分野・社会福祉の専門職教育の現場に流用し、短所は全面的に長所として捉えなおし、さらに短所については見ないようにするという、私が誤用したような考え方が広がっているように思われます。
しかし、これは本来のストレングス視点とは違うようです。あまり詳しく読み込めてはいないのですが、C.ラップ氏の著書には、ストレングス視点は「単なる肯定的なリフレーミングとは違う（２）」とはっきり書かれています。

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