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ブロードリーフPR

携帯電話の製番管理のシステム化で棚卸時間が激減
販売奨励金の見直しや携帯電話の割賦販売による料金プランの登場で、携帯電話販売店の事業環境はこの数年の間に大きく変わってきた。数多く売ればよいという販売重視から、運営効率化による利益の確保へと店舗側の姿勢も変化してきている。
ブロードリーフの販売管理システム「携帯7PRO」は、そのような携帯電話販売店の状況に対応し、問題解決することを目的に作られたソフトウェアだ。活用先である「ドコモショップ大牟田店」に、その導入効果はどのようなものか取材した。
福岡県の南部で有明海に面し、三てくれた。
「当社の大牟田店は九州です。当社は比較的近くの場所に2店舗らみても「携帯7PRO」は活用できる機持っていますので、お客様はストレスを能を多く備えていることがわかった。

感じることなく、お気に入りの機種を求めて他の店に行ってくれます」。大牟田

在庫管理と従業員管理に明確な効果

店で、販売や管理を担当している山田「携帯7PRO」は店舗のさまざまな課

社内にあるものの、確認ができないた

知佐子さんは、来店客の欲しい商品は問題解決を行うことができるソフトウェ

大曲 博氏

題に応えることができるという期待感

めに発生していた販売の機会損失がアとして選ばれることになる。

株式会社エヌシーみいけ
取締役 事業部部長

から、エヌシーみいけでは、昨年2月に少なくなったことを話してくれた。

池炭鉱で発展したことで知られる大牟30番目のドコモの代理店です。携帯電

田市、この地でNTTドコモの携帯電話話販売が本格的に始まった時期に、こ販売店を経営する「エヌシーみいけ」の地域で最初に店を構えることができは、「ドコモショップ大牟田店」と「ドコたこともあって、開店当初は、大牟田だ

モショップ大牟田大正町店」の2店舗

けではなく近隣の熊本県や佐賀県かエヌシーみいけでは携帯電話の販を運営し、携帯電話販売以外にもクら、多くのお客様が来てくれました。

売に関して、当初は書類を紙に書いてレジットカードの割賦斡旋や融資、保最初は利益がでないと思っていた携

処理していたが、取引数が増えたこと

険などを中心とした地元密着型の金融

帯電話の販売事業が、初年度で黒字サービスを行っている。になったことに、当社の関係者や経理

同社が携帯電話販売業に進出した導入のための契約を行い3月に導入開

他にも、従業員の管理ということにタマイズすることで可能だが、「携帯始することを決めた。1カ月ほどの試行でも活用が進んでいる、店舗の来店客7PRO」を使えばさらに効率的な在庫期間を経て本格稼動している。その導に何回対応して、売上を獲得した数は管理や販売管理ができるという理由か入効果はすぐに表れた。予想されてい何件でその金額はいくらだったのか、らの推奨だった。

たことではあったが、棚卸業務は大幅

今回のシステムの導入で明確になっエヌシーみいけでは、携帯電話の製に効率化が図れた。複数で作業をした。従来とは違った視点で再評価されもあり、地元のソフトウェア会社から一造番号管理による在庫管理を行いたいていた作業が1人でできるように改善さる従業員もいるようだ。

般的に使われる販売管理ソフトを導入という気持ちを担当者が強くもっていれ、従業員の総作業時間は従来の5分を見ていた会計事務所も驚いていまししている。それが最初のシステム投資た。それは、棚卸だけでなく、端末のの1になっている。のは、ドコモから「携帯電話の販売をた。お蔭様で大牟田地区の地域No.1であった。その後、「携帯7PRO」の前盗難や不正利用といったことにも、製他にも、商品を正確に管理することやらないか」と声をかけられたことが店の地位を、長い間『ドコモショップ大に発売していた、ブロードリーフの携造番号を付けて管理すればより正確でさまざまな効果を生んでいる。
「以前今後の活用方法について大曲取締きっかけだった。携帯電話販売が本牟田店』で守っています」。

帯電話の販売管理ソフト「携帯7」を6な 対 応 が 可 能 になるからだ 。
「携帯は商品の在庫がリアルタイムにはわか役は次のように話す。
「『携帯7PRO』に年前に導入している。

7PRO」はその管理のためのツールやらなかったのですが、『携帯7PRO』をは満足しています。問題は当社がまだ棚卸業務の効率化が最大の課題

粗利管理と経営の見える化に期待格化した当初は、九州はDDIセルラー

そのような成功体験を積んできたエ（現au）の販売店網が強く、ドコモはそヌシーみいけではあるが、地域内の家

このように、同社は販売管理業務を仕組みが整備されている。例えば、入導入したことで、どの携帯電話の機種豊富にある機能を使いこなせていなの対抗策として地域の有力企業を代

電量販店の進出や競合店舗が増えた

IT化し効率的な運営を続けてきたが、庫された携帯電話およびSIMカードのが社内のどこにあるか、すぐにわかるいことだと思っています。今後は従業理店に誘っていた。大牟田ではそのことによる、経営への影響は避けるこ

ここ数年で顕在化してきた問題が、時製造番号は連番で送られてくることがようになりました。お客様が特定の機員毎に粗利の管理を行うことや、グラ候補として当時NTTの販売パートナーとはできない。販売強化策だけではな間のかかる棚卸業務であった。
「棚卸あるが、その場合1つめの製造番号さ種を欲しいといわれたときでも、他のフなどを使ってもっと管理数値をわかを行っていた同社に白羽の矢が立っ

く、店舗全体の管理を見直し効率的な業務は、5人の従業員が機種ごとに在え入力すれば自動的に入力する機能

店にあればそこに誘導することもできまりやすく見せることが課題です。そのた。今では、携帯電話販売はエヌシー店舗運営を行う必要があった。そのた庫を確認し集計するという方法で行っみいけの中核事業にまで成長している。
エヌシーみいけの取締役事業部長
大曲博氏は、この事業が始めた頃をめのシステム投資は順次行っていたていました。作業が1日では終わらずが、さらに効果的な運営方法が求めらに次の日に持ち越すことや、残業も多れるようになってきたため、新たなシスく、担当する人たちは苦痛を感じていテムの導入を検討することにした。

たため、何とか効率化できないかと棚ようなことを実践し分析を行うことで、「携帯7PRO」導入で効率化する棚卸業務BEFORE

さらに効果が高まることを期待したい
AFTERですね」。
このようなユーザーからの要望を対一般的な販売管理ソフト応するために、ブロードリーフでは運振り返り、当時の携帯電話の販売店のブロードリーフの「携帯7PRO」はそ卸をするたびに考えていました」。大牟

用方法などのサポートや実践的な対状況を、逸話を交え次のように話をしのようなエヌシーみいけの要望に応え、田店で副店長をする前田郁子さんは応ができる人材の教育にも力を入れこのように、従前の棚卸業務の実情にており、全国をサポートするためのコついて話してくれた。

ールセンターや事業所も整えている。

「ドコモショップ大牟田店」で店舗の管理を担当する山田さんと前田副店長

その解決方法として、ハンディターミ

同社では、ユーザーに「携帯7PRO」ナルを使って商品ごとにバーコードをを使った店舗運営で、期待以上の活読み取る方法が一番確実で効率的で用ができる体制作りを目指し、様々なあると考えた。それを実現するにはど企業努力を行っているようだ。

うすればよいかブロードリーフに相談

お問い合わせ先したところ、「携帯7PRO」を新たに導地域No.1店「ドコモショップ大牟田店」入してはどうかという提案があった。
既存の「携帯7」でも同様の管理はカス44を持っている。店舗管理という視点か

テレコミュニケーション_November 2009

棚卸を複数人で行い集計する為確認時間が大幅に増加

自動連番機能とハンディーターミナルによる製番管理で棚卸時間削減と正確性向上

株式会社ブロードリーフ携帯営業部
TEL：03-5781-3119
企業 URL：http://www.broadleaf.co.jp
携帯7PRO URL：http://www.keitai7.com/

テレコミュニケーション_November 200945