高齢者虐待防止に関する指針（虐待の防止に関する基本的考え方）
第１

高齢者虐待は人権侵害であり、犯罪行為という認識のもと、高齢者虐待防止法の理念に基づき、高齢者の尊厳の保持・人格の尊重を重視し、権利利益の擁護に資することを目的に、高齢者虐待の防止とともに高齢者虐待の早期発見・早期対応に努め、高齢者虐待に該当する次の行為のいずれも行わない。
｟高齢者虐待の内容・具体例｠区分
身体的虐待

内容

具体例

暴力的行為などで、身体・平手打ちをする、つねる、殴る、蹴に傷やあざ、痛みを与えるる、無理やり食事を口に入れる、や行為や、外部との接触をけど・打撲させる

意図的、継続的に遮断す

・ベッドに縛り付けたり、意図的に薬る行為を過剰服用させたりして、身体拘束、抑制をする等

心理的虐待

脅しや侮辱などの言語や・排泄の失敗を嘲笑する、それを人威圧的な態度、無視、嫌前で話すなどにより高齢者に恥をかがらせ等によって精神的、かせる

情緒的苦痛を与える事・怒鳴る、ののしる、悪口を言う・侮辱を込めて、子供のように扱う・高齢者が話しかけているのを意図的に無視する等

性的虐待

経済的虐待

本人との間で合意形成さ・排泄の失敗に対して懲罰的に下れていない、あらゆる形態半身を裸にして放置するの性的な行為またはその・キス、性器への接触、セックスを強強要要する等

本人の合意なしに財産や・日常生活に必要な金銭を渡さな金銭を使用し、本人の希い、使わせない望する金銭の使用を理由

・本人の自宅等を本人に無断で売なく制限する事

却する・年金や預貯金を本人の意思・利益に反して使用する等ネグレクト

意図的であるか、結果的・入浴しておらず異臭がする、髪が（介護や世話の放棄・放任）であるかを問わず、介護や伸び放題、皮膚が汚れている生活の世話を行っている

・水分や食事を十分に与えられて家族が、その提供を放棄いない事で空腹状態が長時間にわまたは放任し高齢者の生たって続く、脱水症状や栄養失調

活環境や、高齢者自身のの状態にある身体・精神的状態を悪化・室内にゴミを放置するなど、劣悪させている事な住環境の中で生活させる
・高齢者本人が必要とする介護・医療サービスを相応の理由なく制限するなどして使わせない等

その他近年増えている事例区分
セルフネグレクト（自己放任）

内容

具体例

高齢者が自らの意思で、・ものごとや自分の周囲に関して極または認知症やうつ状態

度に無関心になるなどの為、判断能力や生・何を聞いても「いいよいいよ」と言っ活意欲が低下し、自らのて遠慮をするなど、あきらめの態度

意思で他者に対して援助がみられるを求めず放置しているな

・室内や住居の外にゴミがあふれてど、客観的にみて本人のいる、異臭がする、虫が湧いている

人権が侵害されている状

状態

態

・入浴しておらず異臭がする、髪が伸び放題、皮膚が汚れている等

DV（ドメスティックバイオレンス）

配偶者やパートナーなど親・身体的暴力・精神的暴力

密な関係にある、またはあ・経済的暴力・性的暴力った者からふるわれる暴力・社会的暴力（虐待防止検討委員会その他施設内の組織に関する事項について）
第２ 医療法人社団和楽仁が運営する介護サービス事業所（以下事業所という。）において、虐待発生防止に努める観点から、「虐待防止検討委員会」を組成する。
なお、本委員会の運営責任者は、芳珠記念病院介護医療院陽だまりの施設管理者とし、事業所から選出する委員を「虐待の防止に関する措置を適切に実施するための担当者（以下担当者）」とする。
２芳珠記念病院介護医療院陽だまりの身体拘束適正化委員会と一体的に行う。
また、医療法人社団和楽仁芳珠記念病院が開催する患者安全推進委員会に担当者が参加し、情報共有を行う。

３ 虐待防止検討委員会は、毎月1回開催する。
４ 虐待防止検討委員会の議題は、担当者が定める。具体的には、次のような内容について協議するものとする。
① 虐待防止検討委員会その他施設内の組織に関すること② 虐待の防止のための指針の整備に関すること③ 虐待の防止のための職員研修の内容に関すること④ 虐待等について、職員が相談・報告できる体制整備に関すること⑤ 職員が虐待等を把握した場合に、市町村への通報が迅速かつ適切に行われるための方法に関すること⑥ 虐待等が発生した場合、その発生原因等分析から得られる再発の確実な防止策に関すること⑦ 再発の防止策を講じた際に、その効果についての評価に関すること⑧ その他、法令及び制度の変更のあるごとに委員会を開催し、規程等の見直しを行うこと（虐待の防止のための職員研修に関する基本方針）
第３

職員に対する虐待の防止のための研修の内容は、虐待等の防止に関する基礎的内容等の適切な知識を普及・啓発するものであるとともに、本指針に基づき、虐待の防止を徹底する。
２ 実施は、年２回以上行う。また、新規採用時には必ず虐待の防止のための研修を実施する。
（虐待又はその疑い＜以下、「虐待等」という。＞が発生した場合の対応方法に関する基本方針）
第４ 虐待等が発生した場合には、速やかに市町村に報告するとともに、その要因の除去に努める。
客観的な事実確認の結果、虐待者が職員等であったことが判明した場合には、役職位の如何を問わず、厳正に対処する。
２ また、緊急性の高い事案の場合には、市町村及び警察等の協力を仰ぎ、被虐待者の権利と生命の保全を優先する。
（虐待等が発生した場合の相談・報告体制に関する事項）
第５ 職員が利用者への虐待を発見した場合、担当者に報告する。
虐待者が担当者本人であった場合は、当該部署長に相談する。
２ 担当者は、相談窓口を通じての相談や、上記職員等からの相談及び報告があった場合には、報告を行った者の権利が不当に侵害されないよう細心の注意を払った上で、虐待等を行った当人に事実確認を行う。虐待者が担当者の場合は、医療法人社団和楽仁芳珠記念病院の医療安全管理者が担当者を代行する。
また、必要に応じ、関係者から事情を確認する。これら確認の経緯は時系列で概要を整理し速やかに市に通報しなければならない。
３ 事実確認の結果、虐待等の事象が事実であることが確認された場合には、当人に対応の改善を求め、就業規則等に則り必要な措置を講じる。

４ 事実確認を行った内容や、虐待等が発生した経緯等を踏まえ、虐待防止検討委員会において当該事案がなぜ発生したか検証し、原因の除去と再発防止策を作成し、職員に周知する。
５ 虐待を行った者へは、対応の改善を求め就業規則等に則り必要な措置を講じる。
（成年後見制度の利用支援に関する事項）
第６ 利用者又はご家族に対して、利用可能な権利擁護事業等の情報を提供し、必要に応じて行政機関等の関係窓口、身元引受人等と連携のうえ、成年後見制度の利用を支援する。
（虐待等に係る苦情解決方法に関する事項）
第７ 虐待等の苦情相談については、担当者が寄せられた内容について事業所の管理者に報告する。
２ 相談窓口に寄せられた内容は、相談者の個人情報の取り扱いに留意し、当該者に不利益が生じないよう、細心の注意を払う。
３ 対応の流れは、上述の「第５ 虐待等が発生した場合の相談・報告体制に関する事項」に依るものとする。
４ 相談窓口に寄せられた内容は、相談者にその顛末と対応を報告する。
（利用者等に対する当該指針の閲覧に関する事項）
第８ 利用者等は、いつでも本指針を閲覧することができる。また、施設ホ-ムページにおいて、いつでも閲覧が可能な状態とする。
（その他虐待の防止の推進のために必要な事項）
第９ 第３に定める研修会のほか、各地区社会福祉協議会や老人福祉施設協議会等により提供される虐待防止に関する研修等には積極的に参画し、利用者の権利擁護とサービスの質を低下させないよう常に研鑽を図る。
附則
この指針は、2022年 4月 1日より施行する。
2024年4月1日改定