▶ CASE STUDY

Win テクノロジ株式会社

キヤノンマーケティングジャパン 様■ User Profile「定期イベント」から「日々」の管理に

IT資産管理の精度向上とソフトウェアライセンスの最適化を実現した「PerfectWatch」
デジタルカメラやプリンタ製品から IT ソリューションまで幅広い事業を展開するキヤノンマーケティングジャパン。
古くから業務での最新の IT デバイスの活用を推進してきたが、

設

立1968 年 2 月
従業員
連結：18,482 名

単独：5,325 名※ 2015 年 4 月 1 日現在。連結子会社数は、
ドメイン名管理会社などを除く。

所在地
東京都港区港南 2-16-6
事業

キヤノン製品ならびに関連ソリューションの
国内マーケティング

さらなる最先端デバイス、ソフトウェアの活用には管理負荷が課題になっていった。
同社では Win テクノロジの「PerfectWatch」を活用して、わずか数名でグループ全社の運用管理体制で実現している。

■ 導入パートナー
東京都品川区東品川 2-4-11 野村不動産天王洲ビル
Tel： 03-6701-3300 Fax 03-6701-3301

http://www.canon-its.co.jp/■ 導入ソリューション

正しい IT 資産管理体制を構築するためには、
管理プロセスの整備が不可欠です。PerfectWatch
は ISO199770-1 に準拠した管理プロセスを支援する IT 資産管理システムです。

PerfectWatch が 提 供 する 台 帳 機 能 で は、
ハードウェア・ソフトウェア・ライセンス等の IT
資産情報のあるべき姿を一元管理し、様々なライセンス体系に応じた、ライセンス過不足の正確な把握を可能にします。また、インベントリツールと連携して利用することで、タイムリーに実態を反映し、あるべき姿との乖離を検出します。
ライセンス不足、
未許可ソフトウェアの利用等、検出した異常は直ちにエンドユーザーに通知し、ス
ムーズな是正を可能にします。

IT 資産のライフサイクル管理プロセスを支援する PerfectWatch を活用することで、エンドユーザーを含めた組織全体の IT 資産管理プロセ
スの円滑な運用が可能になります。

スマートフォン、タブレット……
最先端デバイスの活用に向けた課題● PerfectWatch のポータル画面

キヤノンマーケティングジャパン株式会社（以下、キヤノンマーケ
ティングジャパン）は、日本のものづくりを代表するキヤノンの製品
および関連ソリューションのマーケティング業務を一手に担う企業だ。同社では市場環境の変化にいち早く対応するべくビジネスのス
ピーディーな遂行を目指して、最新の IT デバイスについて、積極的な導入・活用に取り組みを行ってきた。古くから 1 人 1 台の PC
環境だけでなく、外回りの多い従業員への約 1 万台のスマートフォ
ンの一斉配布やタブレットの活用など、最先端のデバイスも活用したワークスタイルの改革にチャレンジしてきた。
しかしこうしてデバイス活用が進む中で、従業員が日々利用するデバイスは PC だけで約 2 万台の規模におよぶようになった。さらにその種類も増加し、その管理にまつわるさまざまな課題が持ち上がってきたという。キヤノンマーケティングジャパン IT 本部 IT 管理● PerfectWatch のマイページ画面

部 IT 管理課 主管スタッフ 八木下洋氏は、次のように話す。
「全国の拠点に散らばる従業員がそれぞれ使う PC を確実に、かつ効率的に管理するため、2000 年に PC 管理システムを内製しました。これによって大量の PC を少人数の管理者で一括して管理し、グループ全体でガバナンスを効かせることが可能になりました
が、その後に携帯電話やスマートフォン、タブレットなど、さまざまなデバイスが導入されるに従って、このシステムでは管理しきれなくなってしまったのです」
自社開発した管理システムは、PC の管理を前提に作られていた
ため、スマートフォン特有の ID 項目等、最新のデバイスを管理するのに十分な機能を持っていなかった。そのため、最先端デバイスの導入が進むにつれ、個別のしくみでの管理が必要になっており、システムの集約へのニーズが高まっていった。
さらにはコンプライアンス対策を強化し経営リスクを低減するには、ハードウェアだけでなく、ソフトウェア、ライセンスへのガバナ
ンス強化も大きな課題として持ち上がっていた。

「ソフトウェアライセンスの適正な運用管理を行うため、従来もソフトウェアの台帳管理をしていました。棚卸しのタイミングで一斉に台帳を最新化しておりましたが、ソフトウェアライセンス利用状況
をグループ全社で把握するには、クライアント管理システムとのキヤノンマーケティングジャパン株式会社
IT 本部 IT 管理部 IT 管理課
主管スタッフ八木下洋 氏

データと比較して差分を確認するなど、膨大な作業が必要でした。
かといって、これを自社開発した管理システムの仕組みで自動化す
るには、システム更改に膨大な手間や時間がかかることが予想されました」（八木下氏）
このように同社では、最先端のハードウェアの導入、そしてソフ
トウェア管理への取り組みにおいて、管理作業の負荷が徐々に課題となっていった。今後も最先端デバイスの活用に積極的に取り組んでいくためには、さまざまなハードウェア種別、そしてソフトウェア
をまとめて管理し、管理作業全体を効率化する IT 資産管理の仕組
みの導入が不可欠だった。

● PerfectWatch システムイメージ ①

既存システム基盤

IT資産管理システム

Active Directory
認証基盤

ユーザー情報組織情報

SharePoint Server

データ
連携

インベントリ

台帳管理
ソフトウェア辞書

アラート
ITレポート

棚卸

ワークフローSQL Server
System Center Configuration Manager
インベントリ基盤

オンライン端末

インベントリ自動収集

オンライン端末
スタンドアロン端末
オフライン
インベントリツールでの手動収集

情報統括部門

管理担当者

一般社員

・ 担当者複数
・ 全体状況の確認、
ソフトウェア辞書整備、
ワークフロー承認

・ 各課に数名配備
・ ワークフロー申請、
部署所有端末/ライセンス情報の確認

・ 全職員
・ 利用端末情報の管理

ハードとソフトの一元管理が可能な「PerfectWatch」を選択

また、それまで利用していたインベントリ収集ソフトウェアが稼働するハードウェアもちょうど更新時期を迎えており、同社では

6\VWHP&HQWHU&RQ¿JXUDWLRQ0DQDJHU（SCCM）へのリプ

八木下氏は課題を解決できる手段を探して、さまざまな IT 資産

レースが決まっていた。PerfectWatch はこの SCCM との連携と管理ソリューションを比較検討したものの、同社のニーズに合致すいう面でも一日の長があり、インベントリ収集を SCCM で行い、そるものは見つからなかったという。

れを基に PerfectWatch で IT 資産管理を行うという機能分担を図「大量のデバイスを少人数で効率的に集中管理するという、私たちることで、同社の資産管理の要件をほぼ完全に満たせると判断したの IT 資産管理ポリシーを崩したくありませんでした。また、ソフトのだ。

ウェアやそのライセンスを確実で効率的に管理するためには、信頼でこうして キ ヤノンマー ケ ティング ジャパ ン は、2012 年 にきるソフトウェア辞書を採用していることも条件でした。当時はこれPerfectWatch と SCCM を IT 資産管理プラットフォームとして全らの要件を満たして、ソフトウェアとハードウェアをまとめて管理でき面採用することに決めた。

る製品となると、複数製品を組み合わせざるを得ませんでした」
そんな中、八木下氏は Win テクノロジ株式会社（以下、Win テク

PerfectWatch と SCCM の連携でノロジ）が提供する IT 資産管理ソリューション「PerfectWatch」の管理精度の向上とソフトウェアライセンスの最適化を実現ことを知ったという。
ハードウェアとソフトウェアの情報を一緒にデー
タベースの中へ入れて一括管理できること、カスタマイズできることから、同社の要件に合致するのではないかと考えたと八木下氏は話す。

PerfectWatch の導入作業は、2012 年夏から本格的にスタートした。最も時間を割いたのが、資産管理データベースの設計だ。従「ハードウェアとソフトウェアを１つの製品で一括管理することは来はばらばらに管理していた各種ハードウェアとソフトウェアを 1

半ばあきらめていた時に、PerfectWatch を知りました。これならつのデータベースで管理するために、どのような項目を備えるべき

ハードとソフトの両方を含め、さまざまな IT 資産を集中管理できかについて、キヤノンマーケティングジャパンの IT スタッフと Win

ると考えました。当社では標準化されたソフトウェア構成で展開しテクノロジのエンジニアが密に連携して、少しずつ形にしていったとています。そのため標準ソフトウェアについてはシステム部門でのいう。
「検討範囲はかなり広範に及びましたが、Win テクノロジの集中管理が可能でしたが、現場業務で必要なソフトウェアについて

エンジニアさんが要件をうまく引き出してくれたおかげで、設計作はシステム部門だけでライセンスの確認を完結できないため、エン業はスムーズに進みました」（八木下氏）

ドユーザーとの確認が必要でした。PerfectWatch はこの点におい

約 1 年間の設計・開発・テスト作業を経て、2013 年 9 月にても、ポータルを通じてエンドユーザーが自ら管理作業を行える機

PerfectWatch と SCCM による新たな IT 資産管理プラットフォー

能が充実していました」

ムが稼働を始めた。オンラインでのインベントリ収集は SCCM で行い、その結果を自動的に PerfectWatch へ反映させる。また、オ

また、ソフトウェアライセンスの正確な利用状況が可視化された

フラインデバイスのインベントリは、PerfectWatch が提供する機ことにより、ライセンス違反を確実に防止できるようになったことは能を通じて直接登録する仕組みだ。

もちろん、無駄なライセンスを購入する必要もなくなり、コスト削

これによって、キヤノンマーケティングジャパン社内のさまざまな減にも貢献している。

ハードウェア／ソフトウェアのアセット情報は PerfectWatch のデータベース内に集約されるようになった。PerfectWatch が備え現場の要望を製品仕様にも反映し管理効率を向上るソフトウェア辞書を使って、ソフトウェアインベントリ情報が自動的に名寄せされ、ソフトウェアの利用状況も正確に可視化されて、キヤノンマーケティングジャパンでは PerfectWatch の機能を通ライセンス情報との紐付けもされるようになった。
従来、棚卸し等のイベントの時点で把握していたソフトウェアラ

じて、ユーザー自身の手で管理対象デバイスの情報を参照したり更イセンスの運用状況は、いまでは日次単位で可視化されており、ソ

新したりする運用が定着しつつある。また、ユーザーから機能改善

フトウェアの購入や利用形態をこれまで以上に最適化することをの要望も寄せられ、実際にそのうちの幾つかは PerfectWatch の実現しているという。PerfectWatch の導入後、IT 資産の棚卸し仕様に反映されているという。

作業も半年に 1 度と、頻度を増やすことができるようになった。

八木下氏は、今後も PerfectWatch を使った同社の IT 資産管「約 2 万台の PC に導入されている約 600 万本のソフトウェア棚理の取り組みを高度化・効率化していきたいとしている。
既にグルー

卸しを頻繁に行うことは容易ではありませんでした。またユーザー

プ全社を対象とした IT 資産管理を数人のみで運用する体制を作りは自身の管理状態をリアルタイムに確認することができませんでし上げている。これをさらに省力化させつつ、棚卸しのような定期イ

た。いまでは PerfectWatch のライセンス割当の自動化の機能やベントでのソフトウェア管理から、日常業務の中でのリアルタイムのポータル画面を活用することで資産管理の精度を向上させていま管理に引きあげていきたいという。

す」（八木下氏）「現在はスマートフォンの管理に別の MDM ツールを利用していPerfectWatch は、収集した実際のインベントリ情報と資産管理

ますが、これが PerfectWatch と連携するようになると、管理効率

データベースに登録されている内容との間に差異が生じた場合、がより高まるでしょう。今後、
スマートデバイスの活用はさらに進む

ユーザーにアラートを通知して、内容の確認や更新を促す機能も備ことが予想されるため、ぜひ期待したいところです。また、ネットえる。この機能をしばらく運用するうちに、「ユーザーがアラートをワークに接続されている機器などの中には、ネットワーク環境の制受け取って、その内容を IT 部門に問い合わせるなどしているうち

約から SCCM でインベントリを収集できないもののあるので、に、ユーザー自身の資産管理やライセンス管理に対する意識が向上

PerfectWatch の機能でインベントリ収集ができるようになると便してきているのを実感している」（八木下氏）と、当初予想もしてい利ですね。弊社にとって PerfectWatch はもはや欠かせないツール

なかった「従業員の IT 資産管理やライセンス管理に対する意識向ですから、今後はこうした機能強化によってさらに使い勝手が高ま上」という効果が表れているという。

ることを期待しています」（八木下氏）

お客様にて実現できたポイント
・正確なライセンス管理を実施し、経営リスクを低減
・2万台規模のIT資産管理を数名の管理体制で対応、
IT資産状況のタイムリーな把握が可能に
・IT資産情報を活用し、調達コストを最適化・削減●お問い合わせWin テクノロジ株式会社
東京都西新宿 6-24-1 西新宿三井ビル
Tel：03-3343-2512 Fax：03-3343-2644

http://www.scskwin.com※ PerfectWatch は SCSK 株式会社の登録商標です。
Active Directory、SharePoint、SQL Server またはその他のマイクロソフト製品の名称および製品名は、米国 Microsoft Corporation の米国およびその他の国における登録商標または商標です。
その他、掲載されている製品／サービス名称、社名、ロゴマークなどは該当する各社の商標または登録商標です。
本文中では、TM、® は省略しています。