（様式３）

自己評価及び外部評価結果
作成日

平成２５年６月５日【事業所概要（事業所記入）】
事業所番号

０８９０７０００１６

法 人 名

株式会社

事業所名
所 在 地
自己評価作成日※

ふれんど小規模多機能施設

フレンド

結城

ユニット名

━

〒３０７－０００１
茨城県結城市大字結城１１７６６－３
平成２４年１２月２７日

評価結果
市町村受理日平成２５年５月３１日

事業所の基本情報は、介護サービス情報の公表制度のホームページで閲覧してください。
基本情報
リンク先ＵＲＬ

http://www.kaigokensaku.jp/08/index.php?action_kouhyou_detail_2011_021_kani=tr
ue&JigyosyoCd=0890700016-00&PrefCd=08&VersionCd=021【評価機関概要（評価機関記入）】
評価機関名

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

所 在 地〒310－8586
水戸市千波町１９１８番地

訪問調査日

平成２５年２月８日

茨城県総合福祉会館内
評価確定日

平成２５年５月１６日【事業所が特に力を入れている点・アピールしたい点（事業所記入）】
送迎は、利用者様の希望の時間に添ってご利用できます。
朝７:３０分より～夕方18：00に夕食を食べて帰宅することも出来ます。
急な事にも柔軟に対応致します、宿泊も長期も受け付けます。
常に利用者様のニュ―ズに添って利用していただきたいと思います。

【外部評価で確認した事業所の優れている点・工夫点（評価機関記入）】
管理者や職員は事業所の理念にある「利用者様が住み慣れた地域で自分らしく安心して暮していける様支援して行きます」を第一に考え、利用者本位に生活ができるよう取り組んでいる。
定期的に歌や踊り、習字のボランティアの来訪があるほか、事業所行事の運動会や夏祭り、認知症
研修会に地域の人々を招いて交流を図るなど、地域に根差した事業所づくりをしている。

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価

項

Ⅰ

理念に基づく運営

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況１年前より新しい理念を作り、理念を玄関や居間兼食堂に掲示すると職員一同共有し実践につなげていま ともに、職員は朝礼時に唱和して共有をす。
図っている。
職員はケース検討会議においても理念にある「地域と連携交流を取りながら利
地域密着型サービスの意義を踏用者様が住み慣れた地域で自分らしく安まえた事業所理念をつくり、管理
心して暮していける様支媛して行きま
者と職員は、その理念を共有してす」を第一に考え、実践につなげるよう実践につなげているにしている。
○理念の共有と実践

1

1

ふれんどだよりを配布したり、町内会に加入している。
老人会、民小委の役員の方々に、お習字ボランティアの定期的な来訪があ声かけし参加、交流を促している。 る。
夏祭りや運動会など、事業所行事の際には町内会や老人会に参加を働きかけ、利用者が地域とつながりながら利用者が地域の人々と交流が図れるよう暮らし続けられるよう、事業所自に努めている。
体が地域の一員として日常的に交
本年度は事業所主催で地域の人々を対流している
象に認知症サポーターを講師に招いた研修会を公民館で開催している。
○事業所と地域とのつきあい

2

2○事業所の力を活かした地域貢献 地域の方と認知症の勉強会を地域のコミュニティーセンターを借りて事業所は、実践を通じて積み上 行った。
げている認知症の人の理解や支援の方法を、地域の人々に向けて活
かしている

3

4

3

運営推進会議は２ヶ月に１回家族等の○運営推進会議を活かした取組み ２ヶ月１度利用者様下の市役所、福代表や市職員、民生委員、老人会会長、
祉課の方を招き行う。
利用者様の状況、行事について又、 事業所職員で開催している。
運営推進会議では、利用者や会議では事業所の利用状況や活動状況
季節がらの伝達、意見も交換を計っ
サービスの実際、評価への取り組 ている。
を報告したり、職員研修の報告をしていみ状況等について報告や話し合いる。
を行い、そこでの意見をサービス運営推進会議で出た意見等をサービス向上に活かしているの質の向上に活かすように努めている。
2

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況市主催の研修会に職員が交代で参加し市の研修、勉強会に参加し又、推進会、その他の会議に参加して頂いて ている。
管理者は困難事例を地域包括支援センます。
又、問題点その市町村担当者と日頃から連絡を 他相談しています。
ターや市の介護福祉課に相談するなど、密に取り、事業所の実情やケア問題の解決に向けて日頃から協力関係をサービスの取組みを積極的に伝え築いている。
ながら、協力関係を築くように取り組んでいる○市町村との連携

5

4○身体拘束をしないケアの実践

6

5

代表者及び全ての職員が「指定
地域密着型サービス指定基準及び指定地域密着型介護予防サービス
指定基準における禁止の対象となる具体的な行為」を正しく理解しており、玄関の施錠を含めて身体拘束をしないケアに取り組んでいる○虐待の防止の徹底

7

身体拘束をしないケアに関するマニュ
身体拘束しないで１対１の支援をし、利用者様の話を聞いています。 アルを作成している。
年間を通した研修計画があり、職員は交代で研修を受講し、身体拘束の具体的な行為やその弊害を理解している。
事業所は車通りの多い道路に面していているため、帰宅願望の強い利用者の利用時には玄関を施錠しているが、家族等に説明して了解を得るとともに、市に報告をしている。
市、県の勉強会に参加し職員に朝のミーティング等に伝える。

管理者や職員は、高齢者虐待防止法等について学ぶ機会を持ち、利用者の自宅や事業所内での虐待が見過ごされることがないよう注
意を払い、防止に努めている○権利擁護に関する制度の理解と 必要性を学び、利用者様とともに話し合い、活用しています。
活用

8

管理者や職員は、日常生活自立支援事業や成年後見制度について学ぶ機会を持ち、個々の必要性を関係者と話し合い、それらを活用できるよう支援している

3

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価

項

目

○契約に関する説明と納得

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価契約は、ケアマネー相談員と２人で訪問し、契約説明と施設の特徴様子などを伝え、了解得ます。

契約の締結、解約又は改定等の際は、利用者や家族等の不安や疑問点を尋ね、十分な説明を行い理解・納得を図っている

9○運営に関する利用者、家族等意 細やかに連絡調整し、お話合いをし
ている。
見の反映

10

次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況6

利用者や家族等が意見、要望を管理者や職員並びに外部者へ表せる機会を設け、それらを運営に反映させている

玄関に意見箱を設置している。
家族等とは連絡帳を活用したり、来訪時に意見や要望を聴くよう努めている。
家族等から出た意見や要望は申し送り
ノートに記載するとともに、申し送りやミーティング時、職員会議などで共有し、運営に反映させている。

朝礼、昼休み、月のミーティング等
管理者は月１回職員会議を開催して職に意見交換をしている。
員から意見や提案を聞く機会を設けるとともに、出た意見等を運営に反映させている。
管理者は日頃から職員に話しかけたり
代表者や管理者は、運営に関す問いかけたりして意見等が出せるようなる職員の意見や提案を聞く機会を関係づくりに努めるとともに、現場で解設け、反映させている
決できるものはその場で解決している。
○運営に関する職員意見の反映

11

7○就業環境の整備

12

一人一人の勤務を考慮し、各自が楽しく勤める事のできる様、努めている。

代表者は、管理者や職員個々の努力や実績、勤務状況を把握し、給与水準、労働時間、やりがいなど、各自が向上心を持って働ける
よう職場環境・条件の整備に努めている
4

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価実 施 状 況次のステップに向けて期待したい内容

研修会自社の勉強会を設け、職員一人一人のスキルアップを図ってい代表者は、管理者や職員一人ひ る。
とりのケアの実際と力量を把握し、法人内外の研修を受ける機会の確保や、働きながらトレーニン
グしていくことを進めている○職員を育てる取組み

13○同業者との交流を通じた向上
代表者は、管理者や職員が同業者と交流する機会をつくり、ネッ
トワークづくりや勉強会、相互訪問等の活動を通じて、サービスの質を向上させていく取組みをして
いる

14

Ⅱ

安心と信頼に向けた関係づくりと支援
契約時、アセスメントを行い、利用者のしてほしい事を聞き、お互いのサービスの利用を開始する段階 納得のいく様に努めていく。
で、本人が困っていること、不安なこと、要望等に耳を傾けながら、本人の安心を確保するための関係づくりに努めている○初期に築く家族等との信頼関係 アセスメントを行い、家族様の話を聞き、納得のできる様支援して行きサービスの利用を開始する段階 ます。
で、家族等が困っていること、不安なこと、要望等に耳を傾けながら、関係づくりに努めている○初期に築く本人との信頼関係

15

16

依頼があると事前に出かけ、情報を集め、家族様、利用者様のニーズにサービスの利用を開始する段階 沿って、対応できること、できないで、本人と家族等が「その時」ま ことを見極め、支援している。
ず必要としている支援を見極め、他のサービス利用も含めた対応に努めている○初期対応の見極めと支援

17

5

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価18

○本人と共に過ごし支え合う関係 いろんな行事の中で利用者様を観察しできること、できないことを探し、信頼関係が築ける様支援して行職員は、本人を介護される一方 く。
の立場に置かず、暮らしを共にする者同士の関係を築いている

19○本人と共に支え合う家族との関 本人、家族との架け橋になり、お互いが喜んでいた嬉しかったことなど
係の報告を行っている。
職員は、家族を支援される一方の立場に置かず、本人と家族の絆を大切にしながら、共に本人を支えていく関係を築いている

20

8

次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況職員は利用者から話を聞いて生活歴や○馴染みの人や場との関係継続の 利用者様のお友達のボランティアさん他、いろんな方のお手伝いを受け 馴染みの人、場所を把握している。
支援て、いろんな催しを行っておりま
地域での買い物を支援したり、地域のす。
祭りや運動会への参加を支援し、馴染みの人や場所との関係が続くよう努めてい本人がこれまで大切にしてきたる。
馴染みの人や場所との関係が途切
利用者の知人が時々来訪して親交を深れないよう、支援に努めている
めている。
職員が一人一人を把握し、良い関係が保てる様支援しております。
利用者同士の関係を把握し、一 利用者同士で一人の物を創り上げた人ひとりが孤立せずに利用者同士 りしています。
が関わり合い、支え合えるような支援に努めている○利用者同士の関係の支援

21○関係を断ち切らない取組み
22

サービス終了後も時々施設又は、家族様に連絡を取り、様子を伺う。

サービス利用（契約）が終了しても、これまでの関係性を大切にしながら、必要に応じて本人・家族の経過をフォローし、相談や支援に努めている6

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価
Ⅲ

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況その人らしい暮らしを続けるためのケアマネジメント
利用者様、家族の情報を職員間で共利用者から聞いた情報や家族等が連絡有し、希望に沿って支援できる様努 ノートに記載した内容を申し送りノート
めています。
に記録し、職員で共有を図っている。
希望や意向の把握が困難な利用者に対一人ひとりの思いや暮らし方のしては、生活歴や家族等から話を聞くな
希望、意向の把握に努めている。
どで、思いや意向の把握に努めている。
困難な場合は、本人本位に検討している。
○思いや意向の把握

239○これまでの暮らしの把握
24

一人ひとりの生活歴や馴染みの暮らし方、生活環境、これまでのサービス利用の経過等の把握に努めている○暮らしの現状の把握

25

26

家族様、関わりのあった方々から情報を頂き、支援しています。

状態を把握し、支援計画を作り、それに沿ってリハビリ等も行い、１日を過ごしている。

一人ひとりの一日の過ごし方、
心身状態、有する力等の現状の把握に努めている
居宅介護計画は１年毎に作成し、６ヶ○チームでつくる介護計画とモニ サービス担当者会議、モニタリングを実施して利用者の状態にあった支月後にモニタリングを実施している。
タリング
援を行っている。
利用者の体調や状況の変化に合わせてサービス担当者会議を開催し、介護計画
本人がより良く暮らすための課を見直している。
10 題とケアのあり方について、本
小規模多機能型居宅介護サービスにお人、家族、必要な関係者と話し合ける介護計画を作成するまでには至ってい、それぞれの意見やアイディアいない。
を反映し、現状に即した介護計画を作成している7

利用者や家族等の状態に合わせた柔軟かつ臨機応変な小規模
多機能型居宅介護サービスにおける介護計画の作成が望まれる。

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価

項

目

○個別の記録と実践への反映
27

28

29

30

31

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況個人の行動状態を記録し、職員間で共有し活かしている。

日々の様子やケアの実践・結果、気づきや工夫を個別記録に記入し、職員間で情報を共有しながら実践や介護計画の見直しに活かしている○一人ひとりを支えるための事業 通所、訪問、宿泊を組み合わせ家
族、本人様の希望を支援している。
所の多機能化
本人や家族の状況、その時々に生まれるニーズに対応して、既存のサービスに捉われない、柔軟な支援やサービスの多機能化に取り組んでいる近隣の方、民生員老人会市役所包括○地域資源との協働
センターボランティアの人々と交流
一人ひとりの暮らしを支えてい を取りながら、支援している。
る地域資源を把握し、本人が心身の力を発揮しながら安全で豊かな暮らしを楽しむことができるよう支援している
利用者様、家族様の希望を大切にしかかりつけ医への受診は家族等が付き○かかりつけ医の受診支援ています。
添うこととしているが、依頼があれば職受診は、本人及び家族等の希望 医療機関との良い関係を築いていけ 員が送迎して付き添うとともに、受診結果を家族等に報告している。
11 を大切にし、納得が得られたかか る様支援しています。
りつけ医と事業所の関係を築きながら、適切な医療を受けられるように支援している
利用者様の状態を看護師職員で共有○看護職員との協働
し、適切な対応をとっています。
介護職員は、日常の関わりの中でとらえた情報や気づきを、職場
内の看護職員や訪問看護師等に伝えて相談し、個々の利用者が適切な受診や看護を受けられるように支援している
8

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況お互いに情報を交換し、本人様、家族様にとって最善の支援が得られる
利用者が入院した際、安心して 様、協力しています。
治療できるように、また、できるだけ早期に退院できるように、病院関係者との情報交換や相談に努めている。又は、そうした場合に備えて病院関係者との関係づくりを行っている。
事業所では重度化や終末期の対応は基○重度化や終末期に向けた方針の 訪看さんなどと協力し、できる限り協力しますが、どうしても医療が必 本的にはしないこととしている。
共有と支援
要な時は、家族様に説明し、それな利用者が重度化した場合は家族等や医重度化した場合や終末期のあり方
りの所を紹介します。
療機関、訪問看護師、職員などで話し合
12 について、早い段階から本人・家族
い、利用者や家族等の意向を確認して医等と話し合いを行い、事業所ででき療機関につないでいる。
ることを十分に説明しながら方針を共有し、地域の関係者と共にチーム
で支援に取り組んでいる
急変時や事故に備えて勉強会、研修○急変や事故発生時の備え会を開いている。
利用者の急変や事故発生時に備えて、全ての職員は応急手当や初期対応の訓練を定期的に行い、実践力を身に付けている○入退院時の医療機関との協働

32

33

34

年２回夜間想定を含めた避難訓練を実
避難訓練を年２回昼、夜想定し行っている。 飲料水を備蓄している。 施し、内１回は消防署立会いの避難訓練
反省点、課題を記録して行きたい。 を実施するとともに、消火器の使い方を確認し、実施記録を作成している。
避難訓練で明らかになった課題の改善に向けて話し合っているが、避難にか
火災や地震、水害等の災害時
かった時間や反省点などを記録するまで13 に、昼夜を問わず利用者が避難でには至っていない。
きる方法を全職員が身につけると避難訓練に近隣住民の参加は得られてともに、地域との協力体制を築いおらず、災害時における地域との協力体ている
制を構築するまでには至っていない。
災害時に備え、乾パンや飲料水などを備蓄している。
○災害対策

35

9

避難訓練に近隣住民の参加が得られるよう、民生委員や町内会役員を通して働きかけるとともに、災害時に備えて協力体制を構築することを期待する。
避難にかかった時間を記録に残すとともに、避難訓練で明らかになった課題の改善に向けて話し合った内容を記録し、次回の訓練につなげることを期待する。

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価
Ⅳ

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況その人らしい暮らしを続けるための日々の支援
職員は利用者一人ひとりの生活歴や個○一人ひとりの人格の尊重とプラ 利用者一人一人の人格を尊重し、プライドを傷つけない様声かけ、支援
性を尊重し、誇りやプライバシーに配慮
イバシーの確保
しています。
した言葉かけや対応に努めている。

36

14

一人ひとりの人格を尊重し、誇りやプライバシーを損ねない言葉
かけや対応をしている○利用者の希望の表出や自己決定 本人とお話の場は設けますが、本人の意思決定ができない方が多い。
の支援
昔の話（過去）のことは良く話す。

37

日常生活の中で本人が思いや希望を表したり、自己決定できるよ
うに働きかけている○日々のその人らしい暮らし

38

職員側の決まりや都合を優先す
るのではなく、一人ひとりのペー
スを大切にし、その日をどのように過ごしたいか、希望にそって支援している○身だしなみやおしゃれの支援

39

本人、家族様の希望を大切にし、できる限り添える様、支援しています。

職員がボランティアで散髪をした
り、床屋さんが火曜日、利用者様より希望があれば来てくれます。

その人らしい身だしなみやお
しゃれができるように支援している

10

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

40

外
部
評
価

項

目

食べる量や栄養バランス、水分
量が一日を通じて確保できるよ
う、一人ひとりの状態や力、習慣に応じた支援をしている○口腔内の清潔保持

42

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況業者から納入された食材を使って調理
選択メニューを用意し、利用者さん○食事を楽しむことのできる支援 に選んで頂き楽しみを持って頂く。 員が調理した昼食を提供している。
昼食は２種類の献立から選択ができ、月１回利用者様と職員が一緒に食食事を楽しめるよう工夫をしている。
べ、楽しく交流を持っています。
粥や刻み食など、利用者の好みや状態
又、お弁当持参で外出も季節により食事が楽しみなものになるよ
15に合わせて調理をしている。
取り入れています。
う、一人ひとりの好みや力を活か行事食や外食の機会を設けたり、月１しながら、利用者と職員が一緒に回利用者と職員が一緒に食事をする機会
準備や食事、片付けをしているを設けている。
○栄養摂取や水分確保の支援

41

自口の中の汚れや臭いが生じない
よう、毎食後、一人ひとりの口腔状態や本人の力に応じた口腔ケアをしている

水分制限の方、他チェック表を作り、誰もがわかるようになっています。

食事後必ず、口腔ケアをしています。できない方は全介助により行います。

時間により排泄の誘導を行っていま
職員は排泄チェック表で利用者の排泄す。オムツを減らす様、利用者様の パターンを把握するとともに、タイミン
状態に合わせ支援しています。
グを見計らって声かけやトイレ誘導を行い、排泄の自立に向けた支援をしてい排泄の失敗やおむつの使用を減る。
16 らし、一人ひとりの力や排泄のパターン、習慣を活かして、トイレでの排泄や排泄の自立に向けた支援を行っている○排泄の自立支援43

11

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況

食事量、水分量のチェックを確認する。医師と相談し、便秘等は本人の便秘の原因や及ぼす影響を理解 負担にならない様している。
し、飲食物の工夫や運動への働き
かけ等、個々に応じた予防に取り組んでいる○便秘の予防と対応

4445

毎日利用している利用者には、週３回○入浴を楽しむことができる支援 個人個人に合わせた入浴をし、清潔になって頂き、お風呂への楽しみを の入浴支援をしている。
持って頂く。
利用者の状態に合わせて対応ができる
一人ひとりの希望やタイミング
よう、一般浴や機械浴、リフト浴の設備
17 に合わせて入浴を楽しめるようを備えている。
に、職員の都合で曜日や時間帯を
風呂場は安全に配慮して浴室用の椅子
決めてしまわずに、個々に応じたや手すりを設置している。
入浴の支援をしている○安眠や休息の支援

46

一人ひとりの生活習慣やその時々の状況に応じて、休息した
り、安心して気持ちよく眠れるよう支援している○服薬支援

47

休息室を清潔にし、気持ちよく安眠を取って頂ける様、心がけています。

個人個人の薬を把握、管理し看護師がその都度、服薬を行っています。

一人ひとりが使用している薬の目的や副作用、用法や用量について理解しており、服薬の支援と症状の変化の確認に努めている
行事等でも個人個人役割を決め、手伝って頂く。 完成とか、直しとげ
張り合いや喜びのある日々を過 た時は皆で大喜びをします。
ごせるように、一人ひとりの生活
歴や力を活かした役割、嗜好品、楽しみごと、気分転換等の支援をしている○役割、楽しみごとの支援

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社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価

項

目

○日常的な外出支援

49

一人ひとりのその日の希望にそって、戸外に出かけられるよう
18 支援に努めている。また、普段は行けないような場所でも、本人の希望を把握し、家族や地域の人々と協力しながら出かけられるように支援している

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況個人個人を把握し、急にでも外出行
気分転換を兼ねて散歩に出かけたり、事を取り込んだり、気分転換を計っ 近くのショッピングセンターに出かけ、たりしながら行事に沿って支援して 少額の小遣いで買い物ができるよう支援
います。
している。
毎月買い物や公園などへの外出を計画
し、外出の機会を多く設けている。
安心して出かけられるよう、外出先に車いす対応のトイレがあるかを事前に調べている。

行事にお買い物を入れ、利用者様にお金を使い、買うことの喜びを持っ職員は、本人がお金を持つこと て頂く様支援しています。
の大切さを理解しており、一人ひとりの希望や力に応じて、お金を所持したり使えるように支援している○お金の所持や使うことの支援

50○電話や手紙の支援
51

家族や大切な人に本人自らが電話をしたり、手紙のやり取りができるように支援をしている○居心地のよい共用空間づくり

52

毎年本人が年賀状を書き、大切な人に出しています。

共用の空間（玄関、廊下、居間、台所、食堂、浴室、トイレ
等）が、利用者にとって不快や混19
乱をまねくような刺激（音、光、色、広さ、温度など）がないように配慮し、生活感や季節感を採り入れて、居心地よく過ごせるような工夫をしている

毎月利用者様達のお手製のカレン
利用者の作品作りとして月末に翌月のダーを作り又、四季ごとに花を折り カレンダー作りに取り組んでおり、その紙で折り、飾ったり楽しんでいま
作品が食堂の壁面に飾られている。
す。
昼食時に音楽を流すなど、居心地のよ
い雰囲気づくりをしている。

13

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

53

54

外
部
評
価

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況○共用空間における一人ひとりの ソファを置き、側にフットマッサー
ジを置き、居場所を設置していま居場所づくりす。
共用空間の中で、独りになれた
り、気の合った利用者同士で思い思いに過ごせるような居場所の工夫をしている個人個人の宿泊室は自由に使って頂
泊まりの部屋にはエアコンとタンスが○居心地よく過ごせる居室の配慮 き、夜間室温の配慮を心がけていま 備え付けられているほか、畳部屋とベッす。
ドの部屋があり、週２回から３回定期的に宿泊する利用者の場合は、前回と同じ部屋に宿泊ができるよう配慮している。
居室あるいは泊まりの部屋は、
20 本人や家族と相談しながら、使い泊まりの部屋には利用者の好きな物品や使い慣れた物品を持参してもらうよう慣れたものや好みのものを活かし説明し、居心地よく過ごせるよう支援して、本人が居心地よく過ごせるよている。
うな工夫をしている○一人ひとりの力を活かした安全 職員と一緒にできることは進んでお手伝いをしてくれています。
な環境づくり55

建物内部は一人ひとりの「できること」や「わかること」を活かして、安全かつできるだけ自立した生活が送れるように工夫している

14

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

Ⅴ

56

アウトカム項目○

職員は、利用者の思いや願い、暮らし方の意向を掴んでいる。
（参考項目：23,24,25）○
57

利用者と職員が一緒にゆったりと過ごす場面がある。
（参考項目：18,38）58

利用者は、一人ひとりのペースで暮らしている。
（参考項目：38）

59

利用者は、職員が支援することで生き生きとした表情や姿がみられている（参考項目：36,37）○60

利用者は、戸外の行きたいところへ出かけている（参考項目：49）○

61

利用者は、健康管理や医療面、安全面で不安なく過ごせている。
（参考項目：30,31）○○○
利用者は、その時々の状況や要望に応じた柔軟な支援により、安心して暮らせている。
62（参考項目：28）

職員は、家族が困っていること、不安なこと、求めていることをよく聴いており、信頼関係ができ
63 ている。
（参考項目：9,10,19）

14○

1,ほぼ全ての利用者の2,利用者の2/3くらいの
3,利用者の1/3くらいの4,ほとんど掴んでいない
1,毎日ある
2,数日に１回程度ある
3,たまにある4,ほとんどない
1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての家族と2,家族の2/3くらいと3,家族の1/3くらいと4,ほとんどできていない

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

64

通いの場やグループホームに馴染みの人や地域の人々が訪ねて来ている。
（参考項目：9,10,19）

運営推進会議を通して、地域住民や地元の関係者とのつながりの拡がりや深まりがあり、事業所の65 理解者や応援者が増えている。
（参考項目：4）

○

○

○
66

職員は、活き活きと働けている。
（参考項目：11,12）○67 職員から見て、利用者はサービスにおおむね満足していると思う。

68 職員から見て、利用者の家族等はサービスにおおむね満足していると思う。

15○

1,ほぼ毎日のように
2,数日に１回程度ある
3,たまに
4,ほとんどない
1,大いに増えている
2,少しずつ増えている
3,あまり増えていない
4,全くいない
1,ほぼ全ての職員が2,職員の2/3くらいが3,職員の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての家族等が2,家族等の2/3くらいが3,家族等の1/3くらいが4,ほとんどいない

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

（様式４）

目 標【目標達成計画】
優 項
先 目
現状における順 番
問題点、課題
位 号

目

達

標

成

計

画

事業所名

ふれんど小規模多機能施設

作成日

平成２５年５月３１日

目標達成に向けた
具体的な取組み内容

目標達成に
要する期間

小規模多機能介護サービ
２５年４月にさかのスにおける、介護計画を
1 26
ぼり、介護計画作成
作成するまでにはいたっ
を行なう
てない。

小多機職員、利用者様と話し合いを持ち、一人一人計
画作成を行う。

６ヶ月間

2

災害対策
年２回行いたい
昼、夜を想定し避難訓練
35
地域の方々の参加希を行う
望。
近隣住民の参加を得る

地域の、自治会、老人会、民生委員の方々に一緒にお
願いする。

Ⅰ年間

3

２ヶ月に１回の運営推進
地域の方々にも出席
3 会議を行っているして頂く。
記録記載を行う

会議録の記入、階催事書記を立てて行う。

Ⅰ年間

45注１）項目番号欄には、自己評価項目の番号を記入すること。
注２）項目数が足りない場合は、行を追加すること。

結城