GSTC Industry Criteriaเกณฑ์ GSTC สำหรับภาคอุตสาหกรรมท่องเที่ยวVersion 3
21 ธันวาคม 2559
พร้อมตัวชี้วัดประสิทธิภาพการปฏิบัตงานสำหรับธุรกิจนำเที่ยวและความเชื่อมโยงกับ SDGsคำนำเกณฑ์ Global Sustainable Tourism Council (GSTC) Criteria จัดทำขึ้นเพื่อสร้างความเข้าใจร่วมกันทั่วโลกเกี่ยวกับ “การท่องเที่ยวอย่างยั่งยืน” และถือเป็นเกณฑ์ขั้นต่ำที่ธุรกิจการท่องเที่ยวควรบรรลุเป็นอย่างน้อย โดยเกณฑ์ GSTC ประกอบด้วย 4 หัวข้อหลัก ได้แก่ การวางแผนความยั่งยืนที่มีประสิทธิภาพ การเพิ่มผลประโยชน์ทางสังคมและเศรษฐกิจให้กับชุมชนท้องถิ่น การเสริมสร้างมรดกทางวัฒนธรรม และลดผลกระทบด้านลบต่อสิ่งแวดล้อม ซึ่งสามารถนำไปปรับใช้กับอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวได้ทั้งหมด
เกณฑ์นี้ได้รับการพัฒนาและปรับปรุง เพื่อมุ่งมั่นที่จะปฏิบัติตามการกำหนดมาตรฐานของ ISEAL
Alliance ซึ่งเป็นองค์กรที่ได้รับการยอมรับในด้านการให้คำแนะนำเกี่ยวกับบรรทัดฐาน (norms) ระหว่างประเทศสำหรับการพัฒนามาตรฐานความยั่งยืนในทุกภาคส่วน ซึ่งเกณฑ์ GSTC จะมีการปรับปรุงเกณฑ์ทุก 3
ถึง 5 ปี ซึ่งแผนงานสำหรับการแก้ไขรวมถึงการเปิดรับข้อมูลและความคิดเห็นจากสาธารณะล่วงหน้าสำหรับ
การแก้ไขในอนาคตนั้น สามารถค้นหาได้ที่ www.gstcouncil.org ซึ่งในเว็บไซต์นี้ยังมีข้อมูลเกี่ยวกับกระบวนการและประวัติของการพัฒนาเกณฑ์ด้วย
การนำเกณฑ์ไปใช้ประโยชน์ มีตัวอย่างดังต่อไปนี้:• ใช้เป็นพื้นฐานสำหรับการรับรองเพื่อความยั่งยืน• ใช้เป็นแนวทางพื้นฐานสำหรับธุรกิจทุกขนาดให้มีความยั่งยืนมากขึ้น และช่วยให้ธุรกิจสามารถเลือกใช้
โปรแกรมความยั่งยืนด้านการท่องเที่ยวที่เป็นไปตามเกณฑ์ระดับโลกเหล่านี้
• สามารถเข้าถึงตลาดที่กว้างขึ้นโดยเฉพาะในส่วนของตลาดผลิตภัณฑ์ด้านความยั่งยืนที่กำลังเติบโต รวมถึงใช้เป็นแนวทางทั้งสำหรับนักท่องเที่ยวและตัวแทนการท่องเที่ยวในการเลือกซัพพลายเออร์และโปรแกรมการ
ท่องเที่ยวอย่างยั่งยืน• ช่วยผู้บริโภคในการเลือกโปรแกรมและธุรกิจการท่องเที่ยวอย่างยั่งยืนที่เชื่อถือได้• ใช้เป็นข้อเข้าใจร่วมขั้นพื้นฐานสำหรับสื่อในการจำแนกหรือยอมรับผู้ให้บริการการท่องเที่ยวอย่างยั่งยืน• ช่วยสร้างความมั่นใจให้แก่ผู้จัดทำโปรแกรมรับรองมาตรฐานความยั่งยืนหรือโปรแกรมมาตรฐานภาคสมัครใจอื่นๆ ว่ามาตรฐานดังกล่าวนั้นเป็นไปตามพื้นฐานที่ยอมรับในวงกว้าง• ช่วยเป็นจุดเริ่มต้นให้แก่โครงการภาครัฐ ภาคประชาชน และภาคเอกชน สำหรับการพัฒนาข้อกำหนดการ
ท่องเที่ยวอย่างยั่งยืน
• ใช้เป็นแนวทางพื้นฐานสำหรับหน่วยงานด้านการศึกษาและฝึกอบรม เช่น โรงเรียนการโรงแรมและมหาวิทยาลัย
• แสดงความเป็นผู้นำที่เป็นแรงบันดาลใจให้ผู้อื่นลงมือทำตามเกณฑ์ GSTC เป็นเกณฑ์ที่ระบุถึงสิ่งที่ควรทำไม่ใช่เป็นการกำหนดถึงวิธีการทำหรือการบรรลุเป้าหมาย ซึ่งการนำเกณฑ์ไปใช้จะต้องคำนึงถึงองค์ประกอบอื่นเพิ่มเติมด้วย ได้แก่ การมีตัวชี้วัดประสิทธิภาพการปฏิบัติงาน การมีสื่อเพื่อการศึกษาที่เกี่ยวข้อง และการเข้าถึงเครื่องมือที่นำไปลงมือปฏิบัติ ซึ่งทั้งหมดนี้เป็น
ส่วนเสริมที่ขาดไม่ได้ของการใช้เกณฑ์ GSTCการนำเกณฑ์ไปใช้
GSTC ขอแนะนำให้นำเกณฑ์ไปใช้ในการปฏิบัติงานให้ได้ทั้งหมด เว้นเสียแต่ว่าบางเกณฑ์จะไม่สามารถนำไปใช้ได้ในสถานการณ์บางประการและเป็นที่เข้าใจได้ เช่น อาจมีสถานการณ์ที่ไม่สามารถนำเกณฑ์ไปใช้ได้กับผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวเฉพาะตามบริบทของผลิตภัณฑ์นั้น อันเนื่องมาจากเงื่อนไขด้านกฎระเบียบสิ่งแวดล้อม สังคม เศรษฐกิจ หรือวัฒนธรรมในท้องถิ่น หรือในกรณีของธุรกิจท่องเที่ยวขนาดเล็กและชุมชนที่เป็นเจ้าของ ซึ่งมีผลกระทบต่อสังคม เศรษฐกิจ และสิ่งแวดล้อมเพียงเล็กน้อย และสามารถแสดงให้เห็นได้อย่างชัดเจนว่าธุรกิจนั้นมีทรัพยากรอย่างจำกัดที่อาจทำให้ไม่สามารถใช้เกณฑ์ทั้งหมดได้อย่างครอบคลุมคำแนะนำเพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้เกณฑ์สามารถดูได้จากตัวชี้วัดของแต่ละเกณฑ์ และอภิธานศัพท์ที่จัดทำโดยGSTCตัวชี้วัดประสิทธิภาพการปฎิบัติงาน (Performance Indicators)ตัวชี้วัดประสิทธิภาพการปฏิบัติงานตามที่ปรากฎในเอกสารนี้ ได้รับการออกแบบมาเพื่อเป็นแนวทาง
ในการประเมินตรวจวัดการปฏิบัติตามข้อกำหนดตามเกณฑ์ GSTC สำหรับธุรกิจนำเที่ยว ซึ่งจะมีการปรับปรุงตัวชี้วัดเหล่านี้อยู่เป็นระยะหากได้รับข้อมูลใหม่ๆ ดังนั้นหากท่านมีข้อแนะนำสำหรับการออกแบบตัวชี้วัดใหม่หรือการปรับปรุงใดๆ สามารถส่งข้อแนะนำมาได้ที่ accreditation@gstcouncil.org
การรวมตัวชี้วัดและเกณฑ์เอกสารนี้มีเกณฑ์และตัวชี้วัดประสิทธิภาพการปฏิบัติงานเกณฑ์ GSTC การท่องเที่ยวอย่างยั่งยืนสำหรับภาคธุรกิจ (นำเที่ยว)เกณฑ์ตัวชี้วัดด้าน A การจัดการความยั่งยืนอย่างมีประสิทธิภาพA1 ระบบการจัดการความยั่งยืน- องค์กรมีระบบจัดการความยั่งยืนในระยะยาวที่มีความเหมาะสมกับขนาดและขอบเขตขององค์กร- ระบบจัดการความยั่งยืนนั้น จะต้องคำนึงถึงประเด็นด้านสิ่งแวดล้อม สังคม วัฒนธรรมเศรษฐกิจ คุณภาพชีวิต สิทธิมนุษยชน สุขภาพการจัดการความเสี่ยงและความปลอดภัย- ระบบจัดการความยั่งยืนจะต้องช่วยสร้างขับเคลื่อนให้เกิดการพัฒนาปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง

A2 การปฏิบัติตามกฎหมาย- องค์กรปฏิบัติตามกฎหมายหรือระเบียบข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง ทั้งในระดับท้องถิ่น ระดับชาติ และระดับนานาชาติ ซึ่งครอบคลุมถึงด้านสุขภาพความปลอดภัย แรงงาน และสิ่งแวดล้อม ฯลฯA3 การรายงานและการสื่อสาร- องค์กรมีการสื่อสารนโยบาย การดำเนินงานและผลการทำงานด้านความยั่งยืน แก่ภาคีเครือข่าย ซึ่งรวมถึงลูกค้าด้วย และจะต้องหาทาง
ร่วมมือกับภาคีเหล่านั้นด้วย

a. ระบบจัดการความยั่งยืนอยู่ในรูปแบบลายลักษณ์
อักษรอย่างชัดเจน
b. ระบบจัดการความยั่งยืนครอบคุลมถึงประเด็น
ด้านสิ่งแวดล้อม สังคม วัฒนธรรม เศรษฐกิจ
คุณภาพชีวิต สิทธิมนุษยชน สุขภาพ และความ
ปลอดภัย
c. ระบบจัดการความยั่งยืนคำนึงถึงการจัดการความ
เสี่ยงและความปลอดภัย
d. มีหลักฐานที่แสดงถึงการใช้ระบบจัดการความ
ยั่งยืนอย่างเป็นลายลักษณ์อักษร
e. ระบบจัดการความยั่งยืนรวมถึงกระบวนการในการติดตามตรวจสอบการพัฒนาอย่างต่อเนื่องในการ
ดำเนินงานด้านความยั่งยืน
a. มีรายชื่อของข้อกฎหมายที่เกี่ยวข้องทั้งหมดที่เป็น
ปัจจุบัน
b. มีเอกสารรับรอง หรือเอกสารอื่น ที่เป็นหลักฐาน
ที่แสดงให้เห็นถึงการปฏิบัติตามข้อกฎหมายที่
เกี่ยวข้องทั้งหมดc. ทำความเข้าใจและดำเนินงานตามข้อกฎหมาย
ของทุกประเทศที่เข้าไปดำเนินงาน
a. มีการรายงานการดำเนินงานด้านความยั่งยืนเป็น
ประจำb. มีการรายงานนโยบายและการปฏิบัติงานด้านความยั่งยืนโดยเป็นข้อความสื่อสารในทั้งภายในและ
ภายนอกองค์กรSDGs

c. ในการสื่อสารจะต้องมีข้อความในการเชิญชวนให้เกิดการสนับสนุนจากลูกค้าและภาคีที่เกี่ยวข้อง
A4 การมีส่วนร่วมของพนักงาน- พนักงานในองค์กรมีส่วนร่วมในการพัฒนาและดำเนินการตามระบบการจัดการความยั่งยืนรวมถึงได้รับการแนะแนว และฝึกอบรม เป็นระยะในเรื่องของบทบาท และความรับผิดชอบ ตามหน้าที่การทำงานของตนเอง

a. มีหลักฐานที่แสดงให้เห็นถึงการมีส่วนร่วมของ
พนักงานในระบบจัดการความยั่งยืน
b. มีการบันทึกการเข้าคอร์สเรียน และการฝึกงาน(OJT) และระดับของการเข้าร่วมc. เอกสารการฝึกอบรมของพนักงานและแนวทาง
ปฏิบัติต่างๆ ต้องอยู่ในรูปแบบที่สามารถเข้าถึงได้(รวมถึงการแปลเป็นภาษาชนกลุม่ น้อย/พื้นเมืองหากจำเป็น)d. พนักงานจะต้องมีใบรับรองหรือใบประกาศฯ ในทักษะและความรู้ที่เกี่ยวข้อง

A5 ประสบการณ์ของลูกค้า- องค์กรมีการติดตามตรวจสอบความพึงพอใจของ a. มีระบบรับข้อเสนอแนะของลูกค้า พร้อมกับการ
ลูกค้า และดำเนินการแก้ไขหากจำเป็น ทั้งนี้วิเคราะห์ผล
รวมถึงเรื่องความพึงพอใจในด้านความยั่งยืนด้วย b. มีการบันทึกประเด็นความเห็นของลูกค้าในแง่ลบ
และการดำเนินการรับมือ
c. มีหลักฐานการดำเนินการแก้ไขตามความเห็นd. มีการส่งข้อเสนอแนะของลูกค้ากลับไปให้แก่ธุรกิจคู่สญั ญาหรือแหล่งท่องเที่ยวที่เข้าไปเยีย่ มเยือนA6 การให้ข้อมูลการส่งเสริมการตลาดที่ถูกต้อง- เนื้อหาการส่งเสริม และการสื่อสารทางการตลาด a. รูปภาพที่ให้ในการส่งเสริมการขายจะต้องเป็นจะต้องมีความถูกต้อง และการให้ข้อมูลของข้อมูลประสบการณ์การท่องเที่ยวที่จะได้รับจริงและ
องค์กร ผลิตภัณฑ์ และบริการ รวมถึงการมีสิ่งอำนวยความสะดวกจริงตามที่ได้เสนอ
ดำเนินการด้านความยั่งยืน จะต้องมีความมีความ b. ในการทำการตลาดที่เกีย่ วกับสิง่ มีชีวิตในป่า หรือโปร่งใส ทั้งองค์กรจะต้องไม่มีการสัญญาใดๆ มาก งานอีเวนท์ทางวัฒนธรรม จะต้องไม่มีการสัญญาใดๆ
เกินกว่าสิ่งที่สามารถส่งมอบได้
กับลูกค้า หากไม่สามารถรับประกันได้ว่าจะสามารถ
เห็นสิ่งเหล่านั้นได้จริงทุกครั้ง
c. การอ้างข้อมูลความยั่งยืนจะต้องอ้างอิงจากการ
ดำเนินงานที่ผ่านมา
A7 สิ่งก่อสร้างและโครงสร้างพื้นฐาน- การวางแผน การวางทำเลทีต่ ั้ง การออกแบบ
ตัวชี้วัดของเกณฑ์ข้อ A7 นี้ เกี่ยวกับ สิ่งก่อสร้างและ
การก่อสร้าง การซ่อมแซมปรับปรุง การดำเนิน
โครงสร้างพื้นฐาน ทีอ่ งค์กรเป็นเจ้าของหรือดำเนิน
กิจการ และการรื้อทำลายของอาคารสิ่งก่อสร้าง กิจการ หรือที่ที่องค์กรควบคุมหรือมีอิทธิพลโดยตรง
และโครงสร้างพื้นฐานใดๆ จะต้อง....

A7.1 เป็นไปตามข้อบังคับ/กฎหมาย...เป็นไปตามข้อกำหนดเรื่องโซนนิง่
และเป็นไปตามข้อกฎหมายที่ เกี่ยวข้องกับพื้นที่ที่ได้รับการปกป้องและพื้นที่ที่มีความเปราะบาง
รวมถึงการคำนึงถึงประเด็นด้านมรดกทางวัฒนธรรม

A7.2 ผลกระทบและความกลมกลืน...คำนึงถึงขีดความสามารถในการ
รองรับ และความกลมกลืนกันกับสภาพแวดล้อมทางธรรมชาติและวัฒนธรรมของพื้นที่

a. มีการแสดงให้เห็นถึงการตระหนักถึงและการดำเนินงานตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับการใช้ที่ดิน
และดำเนินกิจกรรมในพื้นที่ท้องถิ่นนั้นb. ใบอนุญาตและเอกสารรับรองทุกชิ้นที่เกี่ยวข้อง
จะต้องเป็นปัจจุบันอยูเ่ สมอc. มีการแสดงให้เห็นถึงการตระหนักถึงและการดำเนินงานตามแนวทางหรือแผนงานการจัดการ
พื้นทีโ่ ดยรอบ (เช่น การออกแบบดีไซน์, การกำหนดโซน ฯลฯ)a. การเลือกทำเลที่ตั้ง การออกแบบ และการเข้าถึงจะต้องคำนึงถึงความสบายตา ทิวทัศน์ รวมถึงมรดกทางธรรมชาติและวัฒนธรรม
b. การเลือกทำเลที่ตั้ง การออกแบบ และการเข้าถึงจะต้องคำนึงถึงการปกป้องพื้นทีเ่ ปราะบางทางชีวภาพและขีดความสามารถในการรองรับของระบบนิเวศc. มีการรักษาความกลมกลืนกับสถานที่ทาง
โบราณคดี มรดกทางวัฒนธรรม และสถานที่
ศักดิ์สิทธิ์
d. มีการรักษาความกลมกลืนกับสถานที่ทาง
ธรรมชาติและพื้นที่ปกป้องทางธรรมชาติ
e. ไม่มีการเคลื่อยย้ายสิ่งมีชีวิตที่มคี วามเสีย่ งต่อการสูญพันธุ์หรือสิ่งมีชีวิตที่ได้รับการปกป้องออกจาก
พื้นที่ และจะต้องลดและบรรเทาผลกระทบที่อาจจะเกิดขึ้นกับถิ่นที่อยู่อาศัยของสิ่งมีชีวิตในป่าให้เหลือ
น้อยที่สุดf. ไม่มีการเปลี่ยนแปลงทางน้ำ แหล่งน้ำ และพื้นที่
ชุ่มน้ำใดๆ และมีการลดการสูญเสียน้ำหน้าดินหากสามารถทำได้ และมีการดักจับหรือระบายพร้อมกับ
กรองเศษตะกอนตกค้าง
g. มีการประเมินและรับมือกับปัจจัยความเสี่ยงต่างๆ(เช่น การเปลี่ยนแปลงของสภาพภูมิอากาศปรากฏการณ์ทางธรรมชาติ และความปลอดภัยของผู้มาเยือน)h. มีการประเมินผลกระทบ (รวมถึงผลกระทบสะสม) และมีการบันทึกเป็นลายลักษณ์อักษรตามความเหมาะสม
A7.3 การปฏิบัติงานและการใช้วัสดุที่มีความ
ยั่งยืน...มีการปฏิบัติงานและการใช้วัสดุที่มี
ความยั่งยืนและเหมาะสมตาม บริบทของท้องถิ่นA7.4 เพื่อคนทั้งมวล...คำนึงถึงการใช้งาน และให้ข้อมูลแก่บุคคลที่ต้องการความช่วยเหลือเป็นพิเศษ ตามความเหมาะสม

A8 สิทธิในที่ดิน แหล่งน้ำ และครองครอง
ทรัพย์สิน
- การได้มาซึ่งสิทธิบนที่ดิน แหล่งน้ำ และครอง
ครองทรัพย์สิน ขององค์กรจะต้องถูกต้องตาม
กฎหมาย และเป็นไปตามหลักสิทธิของคนใน
ท้องถิ่นและชนพื้นเมือง ซึ่งจะต้องได้รับการยิม
ยอมจากคนในท้องถิ่นและชนพื้นเมืองก่อน โดยไม่
มีการบังคับ ผ่านการให้ข้อมูลที่ถูกต้อง และมิให้มี
การบังคับให้ย้ายออกไปโดยไม่สมัครใจ

a. มีการใช้การดำเนินงาน ใช้วัสดุ และงานฝีมือจาก
ท้องถิ่น ในการสร้างและออกแบบตามที่จะหาได้
และตามความเหมาะสม
b. มีการใช้พืชท้องถิ่นที่ได้จากแหล่งที่มีความยั่งยืน
ในการจัดทิวทัศน์ และตบแต่ง และหลีกเลี่ยงการใช้
สิ่งมีชีวิตแปลกๆ หรือสิ่งมีชีวิตรุกรานต่างถิ่นc. เลือกใช้พืชที่มีความทนทานต่อสภาพการณ์ตา่ งๆตามแต่ละพื้นที่ได้ เช่น พืชที่ทนต่อความแล้งd. ในตัวอาคารมีการใช้การออกแบบ วัสดุ และการ
ปฏิบัติงานก่อสร้าง อย่างยั่งยืน ผ่านการรับรองที่
เหมาะสมหากเป็นไปได้
e. มีการคัดแยกชนิดของขยะเศษเหลือที่มาจากการ
ก่อสร้าง และนำไปทิ้งอย่างเป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมa. ที่ตั้ง อาคาร และกิจกรรมต่างๆ สามารถเข้าถึงได้
โดยผู้ที่มีความบกพร่องทางร่างกาย และผู้ต้องการ
ความช่วยเหลือเป็นพิเศษอื่นๆ ตามความเหมาะสม
และเป็นไปตามวิถีการให้บริการ
b. มีการให้ข้อมูลระดับของการสามารถเข้าถึงที่
ชัดเจนและถูกต้อง
c. การเข้าถึงต่างๆ จะต้องได้รับการรับรองและ
ตรวจสอบจากกลุ่มผู้เชี่ยวชาญ/ผู้ใช้งาน ที่เกี่ยวข้องa. สถานที่ที่องค์กรเป็นเจ้าของและดำเนินกิจการอยู่หรือสถานที่ที่องค์กรควบคุมหรือมีอิทธิพลโดยตรง
จะต้องมีเอกสารเป็นลายลักษณ์อกั ษรที่แสดงถึงความเป็นเจ้าของในที่ดิน และสิทธิในการ
ครอบครอง
b. มีเอกสารเป็นลายลักษณ์อักษรที่แสดงสิทธิในการ
เข้าถึงและใช้งานทรัพยากรหลัก รวมถึงที่ดิน และแหล่งน้ำ หากสามารถทำได้

c. มีหลักฐานที่บันทึกเป็นลายลักษณ์อักษรในการ
สื่อสาร ปรึกษา และมีส่วนร่วมกับชุมชนท้องถิ่นหรือชุมชนพื้นเมืองd. มีหลักฐานที่บันทึกเป็นลายลักษณ์อักษรที่แสดงถึงการยิมยอมจากคนในท้องถิ่นก่อนการดำเนินการใดๆ โดยปราศจากการบังคับ เมื่อต้องดำเนินการใน
ส่วนที่เกี่ยวข้อง (เช่น แสดงถึงการบังคับให้ย้ายออกไป หรือการได้มาซึ่งที่ดิน โดยชุมชนท้องถิ่นไม่สมัครใจ
A9 การให้ข้อมูลและการสื่อความหมาย- องค์กรจะต้องให้ข้อมูลและสื่อความหมายในเรื่องสภาพแวดล้อมทางธรรมชาติโดยรอบวัฒนธรรมท้องถิ่น และมรดกทางวัฒนธรรมรวมถึงต้องให้ข้อมูลการปฏิบัตติ นที่เหมาะสมเมื่อเยี่ยมชมพื้นที่ทางธรรมชาติ วิถีชีวิตทางวัฒนธรรม
และสถานที่ที่เป็นมรดกทางวัฒธรรมa. มีการจัดทำและให้ข้อมูล/การสือ่ ความหมายเกี่ยวกับมรดกทางธรรมชาติและวัฒนธรรมในท้องถิ่น ให้แก่นักท่องเที่ยวb. มีการให้ข้อมูลและฝึกอบรมพนักงานเกี่ยวกับมรดกทางธรรมชาติและวัฒนธรรมในท้องถิ่น
c. มีการให้ข้อมูลแก่ลูกค้าเกี่ยวกับการประพฤติตนอย่างเหมาะสมในท้องถิ่น

A10 การมีส่วนร่วมกับแหล่งท่องเที่ยว- องค์กรมีส่วนกับการวางแผนและการจัดการการ a. องค์กรมีการติดต่อกับองค์กรจัดการแหล่งท่องเที่ยวอย่างยั่งยืนในแหล่งท่องเที่ยว ตามท่องเที่ยว (DMO) ในท้องถิ่น หรือหน่วยงานที่สมควรแก่โอกาสใกล้เคียงกัน ในพื้นที่ที่องค์กรมีการดำเนินงานด้วยมากที่สุด
b. องค์กรมีส่วนร่วมในการวางแผนและการจัดการการท่องเที่ยวอย่างยั่งยืน ในพื้นที่ที่องค์กรมีการดำเนินงานด้วยมากที่สุด
ด้าน B การสร้างผลประโยชน์สูงสุดกับสังคมและเศรษฐกิจ แก่ชุมชนท้องถิน่ และลดผลกระทบเชิงลบให้เหลือน้อยที่สุด
B1 สนับสนุนชุมชน- องค์กรมีการดำเนินการเชิงรุกในการสนับสนุนโครงการริเริม่ การพัฒนาโครงสร้างพื้นฐาน และการพัฒนาชุมชน ยกตัวอย่างเช่นโครงการริเริ่มด้านการศึกษา การฝึกอบรม สุขภาพ และอนามัยรวมถึงโครงการทีเ่ ป็นการรับมือกับผลกระทบจาก
สภาวะการเปลี่ยนแปลงของสภาพภูมิอากาศ

a. องค์กรมีการสนับสนุนโครงการริเริม่ ของชุมชน
ท้องถิ่นในพื้นที่ที่องค์กรมีการดำเนินงาน
b. มีการจดบันทึกระดับและวิธกี ารให้ความ
ช่วยเหลือตามแผนงานของชุมชนท้องถิ่น
c. ในการเลือกผู้ให้บริการ และผลิตภัณฑ์/ประสบการณ์ด้านการท่องเที่ยวเข้ามาอยู่ในโปรแกรม องค์กรจะต้องให้ความสำคัญกับผู้
ให้บริการ และผลิตภัณฑ์/ประสบการณ์ด้านการ
ท่องเที่ยวที่มีส่วนร่วมและสนับสนุนชุมชนท้องถิ่น

B2 การจ้างงานในท้องถิ่น- ผู้อยู่อาศัยในท้องถิ่นจะต้องได้รบั โอกาสในการจ้างงานและความก้าวหน้าในงานอย่างเท่าเทียม
ซึ่งรวมถึงในตำแหน่งระดับบริหารด้วยB3 การจัดซื้อของในท้องถิ่น- เมื่อมีการจัดซื้อ หรือมีการนำเสนอสินค้าและบริการ องค์กรจะต้องให้โอกาสกับผู้จำหน่ายในท้องถิ่น และมีการค้าที่เป็นธรรม เป็นอับดับแรกตามที่จะสามารถหาได้ และมีคณุ ภาพที่ดีเพียงพอB4 ผู้ประกอบการท้องถิ่น- องค์กรมีการสนับสนุนผู้ประกอบการท้องถิ่นในการพัฒนาและการขายสินค้าและบริการอย่างยั่งยืน โดยใช้ฐานจากธรรมชาติ ประวัติศาสตร์
และวัฒนธรรมของพื้นที่นั้น

B5 การหาประโยชน์โดยมิชอบและการล่วงละเมิด- องค์กรดำเนินนโยบายต่อต้านการหาประโยชน์โดยมิชอบหรือการล่วงละเมิดทางเพศ ทางการค้าหรือพฤติการณ์รูปแบบอื่นๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับa. องค์กรมีความพยายามในการเปิดโอกาสการจ้างงานให้แก่คนในท้องถิ่น ในการดำเนินกิจการและกิจกรรมขององค์กร
b. องค์กรมีการติดตามตรวจสอบระดับและสัดส่วนของการจ้างงานที่เปิดให้แก่คนในพื้นที่c. มีการจัดการฝึกอบรมให้แก่คนในท้องถิ่นเพื่อขยายโอกาสในการจ้างงาน
d. ในการเลือกผู้ให้บริการ และผลิตภัณฑ์/ประสบการณ์ด้านการท่องเที่ยวเข้ามาอยู่ในโปรแกรม องค์กรจะต้องให้ความสำคัญกับผู้
ให้บริการ และผลิตภัณฑ์/ประสบการณ์ด้านการ
ท่องเที่ยวที่มีการจ้างคนในท้องถิ่นa. องค์กรมีการตรวจสอบแหล่งที่มาของสินค้าและ
บริการที่ใช้ อยู่เสมอb. ในการเลือกผู้ให้บริการ และผลิตภัณฑ์/ประสบการณ์ด้านการท่องเที่ยวเข้ามาอยู่ในโปรแกรม องค์กรจะต้องให้ความสำคัญกับผู้ให้บริการ และผลิตภัณฑ์/ประสบการณ์ด้านการท่องเที่ยวที่เป็นเจ้าของและดำเนินการโดยคนใน
ท้องถิ่น

a. องค์กรมีการแนะนำและสนับสนุนผู้ให้บริการใน
ท้องถิ่นของตน ในเรื่องของการบริการที่มีคุณภาพและความยั่งยืน ตามความเหมาะสมb. หาลู่ทางหรือดำเนินการในการสร้างโอกาสการ
ร่วมทุน หรือเป็นหุ้นส่วนกับผู้ประกอบการในท้องถิ่น
ตามความเหมาะสม
a. องค์กรมีนโยบายต่อต้านการหาประโยชน์โดยมิชอบและการล่วงละเมิดกับกลุ่มเปราะบางอย่างเป็น
ลายลักษณ์อักษรb. มีการดำเนินการและการสื่อสารตามนโยบายนั้น

เด็ก เยาวชน ผู้หญิง ชนกลุ่มน้อย และกลุม่
เปราะบางอื่นๆ

B6 โอกาสที่เท่าเทียม- องค์กรมีการให้โอกาสด้านการจ้างงาน ซึ่งรวมถึง
งานระดับบริหาร โดยไม่มีการกีดกันทางเพศ เชื้อ
ชาติ ศาสนา ความบกพร่องทางร่างกาย หรือใน
รูปแบบอื่นๆ

B7 สภาพการทำงานที่ดี- มีการเคารพสิทธิของแรงงาน มีการสร้าง
สภาพแวดล้อมการทำงานให้มีความปลอดภัยและ
มั่นคง ผู้รับจ้างได้รับค่าจ้างตามอัตราค่าจ้างขั้นต่ำเป็นอย่างน้อย และมีการจัดการฝึกอบรม สร้าง
เสริมประสบการณ์ และโอกาสต่างๆ เพื่อ
ความก้าวหน้า

B8 การบริการชุมชน- การดำเนินกิจกรรมใดๆ ขององค์กรจะต้องไม่
ก่อให้เกิดความเสี่ยงต่อการให้บริการขั้นพื้นฐาน
เช่นอาหาร น้ำ พลังงาน การรักษาพยาบาล หรือสุขอนามัย แก่ชุมชนท้องถิ่นในละแวกนั้นc. องค์กรมีส่วนร่วมกับชุมชนท้องถิ่นในการต่อต้าน
การหาประโยชน์โดยมิชอบและการล่วงละเมิด
d. มีการบันทึกอายุของพนักงาน และแสดงให้เห็น
ได้ว่าไม่มีการใช้แรงงานเด็ก (ตามนิยามของ ILO)e. องค์กรมีการสนับสนุนการดำเนินการต่อต้านการ
ท่องเที่ยวทีม่ ีวัตถุประสงค์เพื่อมามีเพศสัมพันธ์กับ
เด็กf. ไม่มีการทำสัญญากับผู้ให้บริการหรือไม่นำเที่ยวใน
สถานที่ทมี่ ีหลักฐานให้เห็นถึงความเป็นไปได้ในการหาประโยชน์โดยมิชอบ
a. องค์กรมีการระบุกลุ่มทีม่ ีความเสี่ยงต่อการกีดกัน
ซึ่งรวมถึงผู้หญิงและชนกลุ่มน้อยในท้องถิ่น
b. มีการตรวจสอบติดตามสัดส่วนของลูกจ้างที่มา
จากกลุ่มที่มีความเสี่ยงจากแต่ละกลุ่มc. มีการเลื่อนขั้นภายในองค์กรจะต้องรวมถึงลูกจ้าง
ที่มาจากกลุ่มทีม่ ีความเสี่ยงด้วยa. องค์กรแสดงให้เห็นถึงการตระหนัก และดำเนินการตามระเบียบและมาตรฐานด้านแรงงาน
ในระดับสากลb. มีการตรวจสอบติดตามและทบทวนระดับค่าจ้าง
เทียบกับค่าครองชีพขั้นต่ำของประเทศอยู่เสมอ
c. มีการบันทึกการเข้าอบรมของพนักงาน และแสดง
ให้เห็นถึงระดับและความถี่ในการรับการอบรม
d. สัญญาจ้างมีการแสดงให้เห็นถึงการสนับสนุนช่วยเหลือด้านการรักษาพยาบาล และความมั่นคง
ในทางสังคม
e. มีสิ่งอำนวยความสะดวกในเรื่องน้ำ ความสะอาดและอนามัยให้แก่ผู้ปฏิบตั ิงาน ณ สถานที่ปฏิบัติงานf. มีการตรวจสอบความพึงพอใจของพนักงานg. มีกลไกในการรับเรื่องร้องทุกข์ของพนักงานa. องค์กรมีการติดตามตรวจสอบผลกระทบจากการ
ดำเนินงานที่มีต่อการบริการด้านต่างๆ ในพื้นทีห่ ลักทีด่ ำเนินกิจการ/นำเที่ยว

b. มีกลไกลในการสื่อสาร รับข้อเสนอแนะ และข้อ
ร้องทุกข์ จากชุมชนในพื้นที่หลักที่ดำเนินกิจการ/นำเที่ยวc. มีการรับมือกับการลดการเข้าถึงของบริการขั้น
พื้นฐานใดๆ ของคนในท้องถิ่น ที่เป็นผลมาจากการ
ดำเนินกิจกรรมขององค์กร
B9 การดำเนินวิถชี ีวิตของท้องถิน่- กิจกรรมต่างๆ ขององค์กรจะต้องไม่สร้าง
ผลกระทบเชิงลบแก่วิถีปกติในการดำเนินชีวิตของ
ท้องถิ่น รวมถึงการใช้ทรัพยากรบนพื้นดินและในน้ำ สิทธิการผ่านทาง การสัญจร และการตั้ง
บ้านเรือนที่อยู่อาศัย

a. การตัดสินใจในการพัฒนาและการปฏิบัติงานใดๆ
ต้องคำนึงถึงการเข้าถึงวิถีปกติของคนท้องถิ่น
b. มีกลไกการสื่อสารกับชุมชนท้องถิ่นเพื่อรับ
รายงานข้อร้องเรียนต่างๆ ทีส่ ร้างการลดการเข้าถึงวิถีปกติของชุมชนในพื้นที่หลักที่ดำเนินกิจการ/นำเที่ยว
ด้าน C การสร้างผลประโยชน์สูงสุดกับมรดกทางวัฒนธรรมและลดผลกระทบเชิงลบให้เหลือน้อยทีส่ ุด
C1 การมีปฏิสมั พันธ์ทางวัฒธรรม- องค์กรดำเนินงานตามแนวทางปฏิบัติที่ดีทั้งในระดับชาติและระดับนานาชาติ และตามแนวทางที่ตกลงกับคนในท้องถิ่นในเรื่องของการจัดการและ
การส่งเสริมการท่องเที่ยวในชุมชนคนพื้นถิ่น และสถานที่ที่มีความเปราะบางในเชิงประวัติศาสตร์
และวัฒนธรรม เพื่อที่จะลดผลกระทบเชิงลบ และเพิ่มผลประโยชน์ รวมถึงเพื่อเติมเต็มประสบการณ์
ของนักท่องเที่ยว

a. องค์กรแสดงให้เห็นถึงการตระหนัก และการ
ดำเนินการตามแนวทางการปฏิบัตทิ ี่ดีทั้งในระดับ
ชุมชน ระดับชาติ และระดับนานาชาติ รวมถึง
ข้อแนะนำต่างๆ สำหรับนักท่องเทีย่ วในการเยี่ยมชม
สถานที่ทางวัฒนธรรม และชุมชนของคนพื้นเมืองb. องค์กรมีส่วนร่วมกับชุมชน/สถานที่ท่องเที่ยว ในการทบทวนข้อแนะนำ รวมถึงการร่วมคิด และช่วย
หาข้อสรุปในการเพิ่มเติมหลักเกณฑ์ หากมีความ
จำเป็น
c. มีการสื่อสารและใช้งานหลักเกณฑ์อย่างมี
ประสิทธิผล
d. มีมาตรการเฉพาะบางอย่างในการหลีกเลี่ยงการมี
ปฏิสัมพันธ์ที่ไม่เหมาะสมกับเด็ก
e. องค์กรเข้าร่วม/สนับสนุนการฝึกอบรม และการ
ใช้งานมัคคุเทศก์ท้องถิ่น
f. มีการคำนึงถึงขีดความสามารถและความ
เปราะบางของสถานที่และชุมชน รวมถึงระดับในการรับภาระของสถานที่และชุมชนในแง่การรองรับ
ขนาดของกลุ่มนักท่องเที่ยว และความถี่และ
ช่วงเวลาในการเข้าเยีย่ มชม

g. มีความพยายามในการรับข้อเสนอแนะจากชุมชน
และลูกค้า และตอบสนองตามข้อแนะนำนั้นC2 การปกป้องมรดกทางวัฒนธรรม- องค์กรเข้ามามีส่วนร่วมในการปกป้อง อนุรักษ์
และยกระดับทรัพย์สิน สถานที่ และประเพณี ของท้องถิ่น ที่มีความสำคัญในเชิงประวัติศาสตร์
โบราณคดี วัฒนธรรม และจิตวิญญาณ และไม่
ขัดขวางการเข้าถึงของผู้อยู่อาศัยในท้องถิ่น

C3 การนำเสนอวัฒนธรรม และมรดกทาง
วัฒนธรรม
- องค์กรให้คุณค่า และหลอมรวมองค์ประกอบที่แสดงความจริงแท้ทางประเพณีและวัฒนธรรม
ท้องถิ่นร่วมสมัย เข้าไปในการดำเนินงาน การออกแบบ การตกแต่ง การทำอาหาร หรือร้านค้าต่างๆ โดยทีต่ ้องเคารพสิทธิทางทรัพย์สินทาง
ปัญญาของชุมชนท้องถิ่น

a. องค์กรมีการบริจาคเงินเพื่อปกป้องมรดกทาง
วัฒนธรรมในพื้นที่หลักที่ดำเนินกิจการ/นำเทีย่ วและมีการบันทึกการบริจาคนั้น
b. องค์กรมีการสนับสนุนในแบบไม่ใช้เงิน หรือการ
สนับสนุนในแบบอื่นๆ ในการปกป้องมรดกทางวัฒนธรรมในพื้นที่หลักที่ดำเนินกิจการ/นำเทีย่ วc. ต้องแน่ใจว่ากิจกรรมใดๆ ขององค์กรจะไม่กีด
ขวางคนท้องถิ่นในการเข้าถึงสถานที่ท่องเที่ยว

a. สถานที่และประสบการณ์ท่องเที่ยวที่นำเสนอ
จะต้องเป็นประสบการณ์ตามความจริงแท้ของมรดก
และวัฒนธรรมท้องถิ่นb. มีการใช้วิถีชีวิตที่เป็นมรดกทางวัฒนธรรมและ
ประเพณี ปรากฏอยู่ในอาหาร ร้านขายของ การจัดงาน และบริการอื่นๆc. มีการตรวจสอบและต้องขออนุญาตในการใช้
ทรัพย์สินทางปัญญาและลิขสิทธิ์เสมอ
d. มีการรับฟังมุมมองจากชุมชนท้องถิ่นในการ
นำเสนอมรดกทางวัฒนธรรม

C4 สิ่งประดิษฐ์- จะต้องไม่มีการขาย แลกเปลีย่ น หรือจัดแสดง
สิ่งประดิษฐ์ที่เป็นวัตถุทางประวัตศิ าสตร์และโบราณคดี เว้นเสียแต่ว่าได้รับอนุญาตตาม
กฎหมายระดับท้องถิ่น และนานาชาติa. การใช้งานวัตถุสิ่งประดิษฐ์ใดๆ ต้องเป็นไปด้วย
ความโปร่งใส และ/หรือ มีการบันทึก และรายงานb. มีการระบุถึงข้อกฎหมายหรือบทบัญญัติที่
เกี่ยวข้อง เมื่อมีการใช้งานวัตถุสิ่งประดิษฐ์ใดๆc. มีการกันนักท่องเที่ยวมิให้เคลื่อนย้ายหรือทำลาย
วัตถุสิ่งประดิษฐ์
ด้าน D การสร้างผลประโยชน์สูงสุดกับสิ่งแวดล้อมและลดผลกระทบเชิงลบให้เหลือน้อยที่สุด
D1 การอนุรักษ์ทรัพยากร
D1.1 การจัดซื้อที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม
มีนโยบายจัดซื้อที่เอื้อต่อผลิตภัณฑ์และผู้จำหน่าย
จัดหาที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม ซึ่งรวมถึงสินค้าทุน
อาหาร เครื่องดืม่ วัสดุก่อสร้าง และสินค้าบริโภค
อื่นๆa. มีนโยบายด้านการจัดซื้อที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม
อย่างเป็นลายลักษณ์อักษร
b. ให้ความสำคัญกับผลิตภัณฑ์และผู้จำหน่ายที่ได้รับการรับรองด้านสิ่งแวดล้อม โดยเฉพาะอย่างยิ่งผลิตภัณฑ์ที่เป็นไม้ กระดาษ ปลา อาหารอื่นๆ และผลิตภัณฑ์จากป่า
c. หากไม่สามารถหาผลิตภัณฑ์และผู้จำหน่ายที่
ได้รับการรับรองด้านสิ่งแวดล้อมได้ ให้พิจารณาดูที่
แหล่งกำเนิด และวิธีการในการเพาะเลีย้ ง หรือผลิต
แทนd. ไม่มีการใช้หรือจำหน่ายสิ่งมีชีวติ ที่มีความเสี่ยงต่อ
การสูญพันธุ์
e. ผู้ให้บริการหรือผู้ปฏิบตั ิงานอื่นๆ ภายในทัวร์
จะต้องได้รับการรับรองมาตรฐานด้านสิ่งแวดล้อม
หรือด้านความยั่งยืน หากเป็นไปได้
f. หากไม่สามารถหาธุรกิจทีผ่ ่านการรับรองได้ ให้มองหาผู้ให้บริการที่มีการดำเนินงานด้านความยั่งยืนแทน และกำหนดให้ผู้บริการนั้นมีการพัฒนาและ
สื่อสารด้านความยั่งยืน
D1.2 การจัดซื้อที่มีประสิทธิภาพองค์กรต้องจัดการการจัดซื้อสินค้าอุปโภคบริโภค
และสินค้าที่เน่าเสียซึ่งรวมถึงอาหารต่างๆ อย่างระมัดระวัง เพื่อลดขยะเหลือทิ้งให้เหลือน้อยที่สดุ

D1.3 การอนุรักษ์พลังงานมีการตรวจวัดการใช้พลังงานตามรูปแบบการใช้งาน และค่อยๆ ยกระดับการลดการใช้พลังงานโดยรวมให้เหลือน้อยที่สุด องค์กรมีความพยายามในการเพิ่มการใช้พลังงานหมุนเวียน

D1.4 การอนุรักษ์น้ำมีการประเมินความเสี่ยงด้านน้ำ มีการตรวจวัดการใช้น้ำตามรูปแบบการใช้งาน และค่อยๆa. ให้ความสำคัญกับจากจัดซื้อสินค้าที่สามารถ
นำมาใช้ซ้ำได้ คืนได้ และรีไซเคิล ได้b. มีการตรวจสอบติดตามและจัดการการจัดซื้อและ
ใช้สินค้าอุปโภคบริโภคและสินค้าที่เน่าเสียได้
c. หลีกเลี่ยงแพคเกจทีไ่ ม่จำเป็น (โดยเฉพาะพลาสติก) โดยการซื้อคราวละมากๆ ตามความ
เหมาะสม
a. มีการตรวจสอบติดตามและจัดการการใช้พลังงานในการดำเนินงานขององค์กรและในการดำเนินงานที่
องค์กรควบคุมหรือมีอิทธิพลโดยตรงb. ให้ความสำคัญกับแหล่งพลังงานหมุนเวียน และมี
การตรวจสอบติดตามและจัดการการร่วมใช้พลังงาน
หมุนเวียนในพลังงานที่ใช้ทั้งหมดc. มีการลดการใช้พลังงานในการดำเนินงาน และใน
อุปกรณ์ที่ใช้งาน ให้เหลือน้อยที่สดุd. มีการตั้งเป้าหมายการลดการใช้พลังงานe. มีการให้ข้อมูลแนวทางการลดการใช้พลังงานแก่
พนักงานและลูกค้า
a. มีการประเมินและบันทึกความเสี่ยงด้านน้ำในแหล่งท่องเที่ยวหลักที่ให้บริการ

ยกระดับการลดการใช้น้ำโดยรวมให้เหลือน้อยที่สุด แหล่งน้ำที่นำมาใช้จะต้องมาจากแหล่งที่ยั่งยืน และไม่ก่อผลกระทบเชิงลบกับระบบนิเวศของน้ำ ในบริเวณที่มีความเสี่ยงข้องน้ำสูง จะต้องมีการระบุแนวทางการจัดการน้ำตามบริบทของ
พื้นที่และมีการดำเนินการตามแนวทางนั้น

D2 การลดสภาวะมลพิษ
D2.1 การปล่อยก๊าซเรือนกระจกมีการระบุและคำนวณการปล่อยก๊าซเรือนกระจก
ที่มีนัยสำคัญจากทุกแหล่งที่องค์กรสามารถควบคุม
ได้เท่าที่จะทำได้ และมีการกระบวนการในการหลีกเลี่ยงหรือลดให้เหลือน้อยที่สดุ ทั้งนี้ องค์กร
ควรดำเนินการในการชดเชยค่าการปล่อยก๊าซ
เรือนกระจก (offset) ขององค์กรหากทำได้D2.2 การขนส่ง
องค์กรมีการหาวิธลี ดความต้องการการใช้การ
ขนส่ง และส่งเสริมให้ทั้งลูกค้า พนักงาน ผู้จำหน่ายจัดหา และการดำเนินงานขององค์กรเองb. มีการใช้แนวทางการบริหารจัดการน้ำ หากผลการประเมินในแหล่งท่องเที่ยวนั้นพบว่ามีความเสี่ยง
ด้านน้ำสูงc. มีการตรวจสอบติดตามและจัดการการใช้น้ำต่อ
นักท่องเที่ยว/คืน ตามแหล่งที่มาของน้ำd. มีการตรวจสอบติดตามและจัดการการใช้น้ำใน
การดำเนินงานขององค์กรและในการดำเนินงานที่
องค์กรควบคุมหรือมีอิทธิพลโดยตรงe. มีการใช้น้ำที่มาจากแหล่งที่ถูกต้องตามกฎหมาย
และมีความยั่งยืน ซึง่ จะต้องเป็นแหล่งที่ไม่สร้าง และจะไม่สร้างผลกระทบกับระบบนิเวศของน้ำใน
อนาคตf. มีการคำนึงถึงผลกระทบสะสมจากการท่องเที่ยวที่
มีต่อพื้นที่ในละแวกของแหล่งน้ำg. มีการตั้งเป้าหมายการลดการใช้น้ำh. มีการให้ข้อมูลแนวทางการลดการใช้น้ำแก่
พนักงานและลูกค้า

a. มีการตรวจสอบติดตามและจัดการการปลดปล่อย
ก๊าซเรือนกระจกทั้งทางตรงและทางอ้อม จากการดำเนินงานขององค์กรและในการดำเนินงานที่
องค์กรควบคุมหรือมีอิทธิพลโดยตรง
b. มีการตรวจสอบติดตามและจัดการคาร์บอนฟุต
ปรินต์ต่อนักท่องเที่ยว/คืนc. มีการปฏิบัติการหลีกเลี่ยงและลดการปลดปล่อยก๊าซเรือนกระจกที่มีนัยสำคัญต่อปี จากทุกแหล่งที่องค์กรสามารถควบคุมได้
d. มีการดำเนินการเพื่อส่งเสริมให้ผู้จำหน่ายผลิตภัณฑ์และผู้ให้บริการลดและหลีกเลี่ยงการ
ปลดปล่อยก๊าซเรือนกระจกที่มีนัยสำคัญต่อปีe. มีกลไกลในการชดเชยค่าการปล่อยคาร์บอน(carbon offset) หากทำได้a. มีการเลือกใช้การขนส่งที่สะอาดที่สุดและใช้พลังงานอย่างมีประสิทธิภาพที่สุดในการเดินทางตามโปรแกรมทัวร์หรือในการทัศนาจรระยะสั้น หากมีความเป็นไปได้และสามารถดำเนินการได้จริงใช้วิธีการขนส่งทางเลือกที่สะอาด และใช้
ทรัพยากรอย่างมีประสิทธิภาพ

D2.3 น้ำเสีย
น้ำเสีย รวมถึงน้ำทิ้ง (Grey water) จะต้องได้รับ
การบำบัดอย่างมีประสิทธิภาพ และนำกลับมาใช้ใหม่หรือปล่อยทิ้งออกไปอย่างปลอดภัยเท่านั้น
โดยไม่ก่อให้เกิดผลกระทบเชิงลบกับประชาชนและสิ่งแวดล้อมในท้องถิ่น

D2.4 ขยะมูลฝอยขยะ ซึ่งรวมถึงขยะอาหารนั้น จะต้องมีการ
ตรวจวัด และมีกลไกภายในในการลดขยะเหล่านั้นหากไม่สามารถลดได้จริงๆ ให้คำนึงถึงการนำ
กลับมาใช้ใหม่หรือรีไซเคิลของเหลือเหล่านั้น ทั้งนี้การทิ้งหรือกำจัดขยะส่วนที่เหลือจะต้องไม่ก่อให้เกิดผลกระทบเชิงลบกับประชาชนหรือสิ่งแวดล้อมในท้องถิ่นb. มีการให้ข้อมูลและส่งเสริมให้ลกู ค้าเลือกใช้การ
ขนส่งทางเลือก (เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม) หากสามารถหาได้
c. มีการจัดหาหรืออำนวยความสะดวกแก่ลูกค้าและ
พนักงานในการเลือกใช้ขนส่งทางเลือก (เช่นจักรยาน การใช้รถยนต์ร่วมกัน การโดยสารรถ)d. มีการให้ความสำคัญกับการเข้าถึงตลาดที่อยู่ใน
ระยะใกล้ และมีการขนส่งที่ยั่งยืนe. ให้ความสำคัญกับผู้จำหน่ายที่อยู่ในท้องถิ่น และมีการใช้การขนส่งให้น้อยที่สุดในการดำเนินงานให้แต่
ละวันa. องค์กรตระหนักถึงการจัดให้มรี ะบบบำบัดน้ำเสีย
ในแหล่งท่องเที่ยวที่เข้าไป และพยายามเข้าไปมีส่วน
ในการปรับปรุง หากจำเป็นและสามารถทำได้b. น้ำเสียทีเ่ ป็นผลมาจากการดำเนินงานขององค์กรและในการดำเนินงานที่องค์กรควบคุมหรือมีอิทธิพล
โดยตรงถูกปล่อยเข้าสู่ระบบบำบัดที่ได้รับการรับรอง
จากภาครัฐหรือเทศบาล หากมีระบบนั้นอยู่ในพื้นที่c. หากไม่มีระบบบำบัดน้ำเสียที่เหมาะสมในพื้นที่
องค์กรต้องจัดให้มีการระบบบำบัดน้ำเสียในพื้นที่
องค์กรเอง (ซึ่งจะต้องเป็นระบบทีม่ ีคุณภาพตามข้อกำหนดระดับนานาชาติ) และจะต้องทำให้มั่นใจ
ว่าไม่ส่งผลกระทบเชิงลบกับประชาชนและ
สิ่งแวดล้อมในท้องถิ่น
a. องค์กรตระหนักถึงการจัดให้มีการจัดการขยะใน
แหล่งท่องเที่ยวที่เข้าไป และพยายามเข้าไปมีส่วนใน
การปรับปรุง หากจำเป็นและสามารถทำได้b. มีแผนการจัดการขยะในการดำเนินงานขององค์กรและในการดำเนินงานที่องค์กรควบคุมหรือมี
อิทธิพลโดยตรง
c. แผนการจัดการขยะจะต้องรวมถึงการดำเนินการ
เพื่อลด แยก และนำมาใช้ใหม่ หรือรีไซเคิล ในส่วน
ของขยะอาหารด้วย
d. มีการนำขยะไปทิ้งในสถานที่ทจี่ ัดโดยรัฐ หรือได้รับการรับรอง และจะต้องมีหลักฐานว่าสถานที่ทิ้ง

ขยะนั้นไม่มีผลกระทบเชิงลบกับประชาชนหรือ
สิ่งแวดล้อมในท้องถิ่น
e. มีการตรวจวัดการทิ้งขยะแยกเป็นรายชนิด และมี
การตั้งเป้าหมายในการลดขยะทีห่ ลีกเลีย่ งไม่ได้f. มีการให้ข้อมูลแนวทางการลดขยะแก่พนักงาน
และลูกค้า
D2.5 สารอันตราย
การใช้สารอันตราย ซึ่งรวมถึงยาฆ่าแมลง สี สารฆ่าเชื้อในสระว่ายน้ำ และสารทำความสะอาด
ต่างๆ จะต้องลดการใช้ให้เหลือน้อยที่สุด และทดแทนด้วยผลิตภัณฑ์ทไี่ ม่มีพิษหรือวิธีการที่ไม่มี
พิษอื่นๆ หากสามารถทำได้ ทั้งนี้ การเก็บรักษา
การใช้งาน การจับสัมผัส และการทิ้งสารเคมีต่างๆ
จะต้องได้รับการจัดการอย่างเหมาะสม

D2.6 การลดมลพิษให้เหลือน้อยที่สุดองค์กรมีการลงมือปฏิบัติในการลดการปล่อย
มลพิษให้เหลือน้อยที่สุด ทั้งมลพิษจากเสียง แสงน้ำทิ้ง การกัดเซาะ สารทำลายโอโซน รวมถึงการ
ปนเปื้อนในอากาศ น้ำ และดินD3 การอนุรักษ์ความหลากหลายทางชีวภาพ
ระบบนิเวศ และภูมิทัศน์
D3.1 การอนุรักษ์ความหลากหลายทางชีวภาพ
องค์กรมีการสนับสนุนและมีส่วนในการอนุรักษ์
ความหลากหลายทางชีวภาพ รวมถึงมีการจัดการเรื่องดังกล่าวในเขตพื้นที่ขององค์กรเองด้วย
องค์กรมีความเอาใจใส่กบั พื้นที่ธรรมชาติที่ได้รับการปกป้องและพื้นที่ที่มีความหลากลายทาง
ชีวภาพสูงเป็นพิเศษ และลดการกระทำที่เป็นการรบกวนระบบนิเวศทางธรรมชาติให้เหลือน้อยทีส่ ุดพร้อมทั้งมีการฟื้นฟูระบบนิเวศ และมีการa. มีการจัดทำรายการสารอันตราย และมีข้อมูล
ความปลอดภัยเคมีภณั ฑ์ (MSDS) ปรากฏอยู่b. มีการดำเนินการหาสารทางเลือกที่เป็นมิตรต่อ
สิ่งแวดล้อมมากขึ้น
c. สารเคมี โดยเฉพาะอย่างยิ่งในปริมาณที่มาก
จะต้องได้รับการจัดเก็บและเคลื่อนย้าย อย่างเป็นไป
ตามมาตรฐานที่เหมาะสม
d. มีการให้ข้อมูลแก่นักท่องเที่ยวล่วงหน้าในการหลีกเลี่ยงการใช้เครื่องอาบน้ำประทินผิวส่วนตัวและ
สารอื่นๆ ที่อาจจะก่อให้เกิดผลเสียต้องสิ่งแวดล้อม
ในท้องถิ่น
a. มีการระบุและสังเกตการณ์แหล่งที่อาจจะ
ก่อให้เกิดมลพิษที่ระบุตามคำอธิบายเกณฑ์
b. มีการติดตามตรวจสอบแหล่งที่อาจจะก่อให้เกิด
มลพิษที่ระบุตามคำอธิบายเกณฑ์
c. มีการดำเนินการเพื่อลดและหากเป็นไปได้ให้มี
การกำจัดมลพิษที่ระบุตามคำอธิบายเกณฑ์

a. องค์กรแสดงให้เห็นถึงการตระหนักถึงพื้นทีท่ างธรรมชาติทไี่ ด้รบั การปกป้อง และพื้นที่ที่มีคุณค่าใน
เชิงความหลากหลายทางชีวภาพสูง ที่อยู่ในพื้นที่ที่
เข้าไปเยี่ยมชม
b. องค์กรมีการบริจาคเงินเพื่อสนับสนุนการอนุรักษ์
ความหลากหลายทางชีวภาพในพืน้ ที่ที่เข้าไปดำเนินงานหรือเยี่ยมชมและมีการบันทึกการบริจาค
นั้นดำเนินการที่เป็นการชดเชยให้แก่การจัดการการ
อนุรักษ์ระบบนิเวศทางธรรมชาติ

D3.2 สิ่งมีชีวิตรุกรานต่างถิ่น
องค์กรมีมาตรการในการหลีกเลี่ยงการนำสิ่งมีชีวิต
ต่างถิ่นเข้ามาในพื้นที่ หากเป็นไปได้ให้ใช้สิ่งมีชีวิตในท้องถิ่นในการจัดภูมิทัศน์และเมื่อทำการฟื้นฟูใดๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งภูมิทัศน์ทางธรรมชาติ

D3.3 การเยี่ยมเยือนสถานที่ทางธรรมชาติ
องค์กรมีการปฏิบตั ิตามแนวทางการจัดการและการส่งเสริมการตลาดของการเข้าเยี่ยมชมสถานที่
ทางธรรมชาติที่เหมาะสม เพื่อลดผลกระทบเชิงลบ
ให้เหลือน้อยที่สดุ และสร้างความอิม่ เอมให้กับผูม้ าเยือนให้มากที่สดุ

c. องค์กรมีการสนับสนุนในแบบไม่ใช้เงิน หรือการ
สนับสนุนในแบบอื่นๆ ในการอนุรกั ษ์ความ
หลากหลายทางชีวภาพในพื้นที่ที่เข้าไปดำเนินงาน
หรือเยี่ยมชมd. มีการจัดการในการสนับสนุนการอนุรักษ์ความ
หลากหลายทางชีวภาพ ในที่ดินที่องค์กรเป็นเจ้าของ
หรือดำเนินกิจการ และในที่ทอี่ งค์กรควบคุมหรือมี
อิทธิพลโดยตรง
e. องค์กรมีการตระหนักถึงและลดกิจกรรมที่อาจจะ
รบกวนสิ่งมีชีวิตในป่า และแหล่งทีอ่ ยู่อาศัย
f. มีการดำเนินการชดเชยทุกครั้งหากมีการรบกวนใดๆ เกิดขึ้นg. มีการดำเนินการในการกระตุ้นให้ลูกค้าสนับสนุน
การอนุรักษ์ความหลากหลายทางชีวภาพ
h. องค์กรมีการร่วมมือกับ NGO ด้านการอนุรักษ์ใน
ท้องถิ่นa. มีการติดตามตรวจสอบการปรากฏตัวของ
สิ่งมีชีวิตรุกรานต่างถิ่น ในที่ดนิ ที่องค์กรเป็นเจ้าของ
หรือดำเนินกิจการ และในที่ที่องค์กรควบคุมหรือมี
อิทธิพลโดยตรง
b. มีการดำเนินการเพื่อให้แน่ใจว่าจะไม่มีการนำ
สิ่งมีชีวิตรุกรานต่างถิ่นเข้ามาหรือแพร่พันธุ์ในพื้นที่
c. มีโปรแกรมการกำจัดและควบคุมสิ่งมีชีวิตรุกราน
ต่างถิ่น
d. มีการพิจารณาถึงการใช้สิ่งมีชีวติ พื้นถิ่นในการจัด
ทิวทัศน์ในพื้นที่
a. องค์กรมีการตระหนักและปฏิบตั ิตามหลักเกณฑ์
การเข้าเยีย่ มชมพื้นทีท่ างธรรมชาติของนักท่องเที่ยว
ที่มีอยู่
b. มีการใช้หลักเกณฑ์เมื่อเข้าเยี่ยมชมและให้ข้อมูล
แก่ลูกค้า
c. องค์กรมีส่วนร่วมกับหน่วยงานอนุรักษ์ในพื้นที่ใน
การแสดงและระบุประเด็นทีเ่ กี่ยวข้องกับการเข้า
เยี่ยมชมพื้นที่ทางธรรมชาติ
d. องค์กรเข้าร่วม/สนับสนุนการฝึกอบรม และการ
ใช้งานมัคคุเทศก์ท้องถิ่นในพื้นที่ทางธรรมชาติ

e. มีการคำนึงถึงขีดความสามารถและความ
เปราะบางของพื้นที่ทางธรรมชาติ รวมถึงระดับในการรับภาระของพื้นที่ทางธรรมชาตินั้นในแง่การ
รองรับขนาดของกลุ่มนักท่องเที่ยว และความถี่และ
ช่วงเวลาในการเข้าเยีย่ มชม
D3.4 การมีปฏิสัมพันธ์กับสิ่งมีชวี ิตในป่า
เพื่อคำนึงถึงผลกระทบสะสม (cumulativeimpacts) การมีปฏิสัมพันธ์กับสัตว์ป่าที่มีอิสระ
ตามธรรมชาติ จะต้องไม่แสดงการคุกคามและมี
การจัดการอย่างมีความรับผิดชอบ เพื่อหลีกเลีย่ งผลกระทบเชิงลบที่อาจจะเกิดขึ้นกับตัวสัตว์เอง
รวมถึงความอยู่รอดชีวิตและพฤติกรรมของ
ประชากรสัตว์ในป่า

D3.5 สวัสดิภาพของสัตว์
จะต้องไม่มีการครอบครอง ผสมพันธุ์ หรือมีการล่า
และจับสัตว์ป่า ยกเว้นจะได้รับอนุญาตและผู้ดำเนินการมีการใช้อุปกรณ์ที่เหมาะสมและเพื่อ
กิจกรรมที่มีการควบคุมตามกฎหมายที่เหมาะสมซึ่งสอดคล้องกับกฎหมายระดับชาติและระดับ
นานาชาติ การให้ที่อยู่ การดูแล และการจับสัมผัส
ไม่ว่าจะเป็นสัตว์เลี้ยงหรือสัตว์ป่า จะต้องทำการa. องค์กรมีการตระหนักและปฏิบตั ิตามกฎระเบียบ
ที่มีอยู่ทั้งระดับท้องถิ่น ระดับชาติ และระดับ
นานาชาติ รวมถึงหลักเกณฑ์ที่เกีย่ วข้องกับการมี
ปฏิสัมพันธ์กับสิ่งมีชีวิตในป่า รวมถึงการชมสิ่งมีชีวิต
ในป่าด้วย
b. องค์กรมีส่วนร่วมในการพัฒนาและใช้ข้อกำหนด
ท้องถิ่น และหลักเกณฑ์ในการมีปฏิสัมพันธ์กับ
สิ่งมีชีวิตในป่า ซึ่งรวมถึงการชมสิ่งมีชีวิตในป่า โดยได้รับคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญด้านสิ่งมีชีวิตในป่า
c. องค์กรต้องทำให้มั่นใจว่าผู้ให้บริการและสถานที่ที่
เข้าไปเยี่ยมชมได้ปฏิบัติตามกฎระเบียบที่มีอยู่ทั้ง
ระดับท้องถิ่น ระดับชาติ และระดับนานาชาติ
รวมถึงหลักเกณฑ์ที่เกี่ยวข้องกับการมีปฏิสัมพันธ์กับ
สิ่งมีชีวิตในป่า รวมถึงการชมสิ่งมีชีวิตในป่าด้วยd. ไม่ควรมีการอนุญาตให้มีปฏิสมั พันธ์โดยตรง
โดยเฉพาะการให้อาหาร เว้นเสียแต่ได้รับอนุญาตให้
ดำเนินการเป็นการเฉพาะภายใต้มาตรฐานระดับ
นานาชาติเท่านั้น หรือหากไม่สามารถหามาตรฐานที่
เกี่ยวข้องได้ ให้ดำเนินการภายใต้การแนะนำของ
ผู้เชี่ยวชาญด้านสิ่งมีชีวิตในป่า
e. มีมาตรการการลดการรบกวนสิง่ มีชีวิตในป่าf. มีการติดตามตรวจสอบและรับมือกับผลกระทบที่
เกิดขึ้นกับความเป็นอยู่ที่ดีของสิ่งมีชีวิตในป่า
a. องค์กรมีการตระหนักและปฏิบตั ิตามกฎระเบียบ
และข้อกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับการกักขังสัตว์
b. มีการใช้หลักเกณฑ์ด้านกิจกรรมการท่องเที่ยวที่
เกี่ยวข้องกับสัตว์ที่ถูกกักขัง
c. ผู้ที่รับผิดชอบในการดูแลสัตว์ทถี่ ูกกักขังจะต้องมี
คุณสมบัติที่เหมาะสมและมีประสบการณ์ และต้องได้รับอนุญาตอย่างถูกต้อง

ตามมาตรฐานขั้นสูงที่สุดในด้านสวัสดิภาพของ
สัตว์

D3.6 การล่าและซื้อขายแลกเปลีย่ นสิ่งมีชีวิตในป่า
จะต้องไม่มีการล่า บริโภค จัดแสดง ขาย หรือแลกเปลีย่ น สิ่งมีชีวิตในป่า เว้นเสียแต่ว่าเป็นส่วน
หนึ่งของกิจกรรมที่มีการควบคุมตามกฎหมายอย่างถูกต้องเพื่อให้การใช้ประโยชน์จากสัตว์นั้น
เป็นไปตามแนวทางความยั่งยืน และสอดคล้องกับ
กฎหมายระดับชาติและนานาชาติ

d. องค์กรมีการตระหนักและปฏิบตั ิตามกฎระเบียบและข้อกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับสวัสดิภาพสัตว์e. องค์กรต้องทำให้มั่นใจว่าผู้ให้บริการและสถานที่ที่เข้าไปเยี่ยมชมได้ปฏิบัติตามกฎระเบียบที่มีอยู่ทั้งระดับท้องถิ่น ระดับชาติ และระดับนานาชาติรวมถึงหลักเกณฑ์ที่เกี่ยวข้องกับสัตว์ที่ถูกกักขังและ
สวัสดิภาพสัตว์f. มีการตรวจสภาพความเป็นอยู่ของสัตว์ทถี่ ูกกักขังและบริเวณที่อยู่ของสัตว์นั้น
g. มีการตรวจสภาพความเป็นอยู่ของสัตว์เลี้ยงและบริเวณที่อยู่ รวมถึงการสัมผัส เคลือ่ นย้ายa. องค์กรมีการตระหนักและปฏิบตั ิตามกฎระเบียบและข้อกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับการล่าและการซื้อขายแลกเปลี่ยนสิ่งมีชีวิตในป่าb. องค์กรต้องทำให้มั่นใจว่าผู้ให้บริการและสถานที่ที่เข้าไปเยีย่ มชมได้ปฏิบตั ิตามกฎระเบียบที่มีอยู่ทั้งระดับท้องถิ่น ระดับชาติ และระดับนานาชาติรวมถึงหลักเกณฑ์ที่เกี่ยวข้องกับการล่าและการซื้อ
ขายแลกเปลี่ยนสิ่งมีชีวิตในป่าc. มีการให้ข้อมูลนักท่องเที่ยวและมัคคุเทศก์ในเรื่องของกฎระเบียบที่เกีย่ วข้องกับการล่า การบริโภคและการซื้อขายแลกเปลี่ยนสิ่งมีชีวติ ในป่า รวมถึงการหลีกเลี่ยงการซื้อผลิตภัณฑ์/ของที่ระลึกที่ทำจากสิ่งมีชีวิตใกล้สญู พันธุ์ ตามข้อกำหนดของ IUCN และCITESd. ในพื้นที่ที่การล่าสัตว์มิได้ผดิ กฎหมาย จะต้องอยู่บนฐานหลักการทางวิทยาศาสตร์ และมีการจัดการอย่างเหมาะสม รวมถึงดำเนินการตามแนวทาง
วิธีการในทางการอนุรักษ์อย่างเข้มงวด
Translated by Mr. Pornpol Noithammaraj
Official GSTC Trainerหมายเหตุ - สำหรับการนำไปใช้งาน ควรอ้างอิงกับฉบับภาษาอังกฤษด้วย
Remark - when using, please also refer to the original English version.