（様式１）

自己評

価票
作成日

平成25年11月25日【事業所概要（事業所記入）】
0892800012

事業所番号

有限会社

法 人 名

ｸﾞﾙｰﾌﾟﾎｰﾑなかよし

事業所名

所 在 地
自己評価作成日
※なかよし
ユニット名

2

〒306－0626
茨城県坂東市小山2131-5
評価結果
市町村受理日平成25年11月25日

平成年月日

事業所の基本情報は、介護サービス情報の公表制度のホームページで閲覧してください。
基本情報

茨城県福祉サービス振興会のホームページ「介護サービス情報検索」から情報が得られます。

【評価機関概要（評価機関記入）】
評価機関名

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

所 在 地〒310－8586
水戸市千波町１９１８番地

訪問調査日

平成年月日

茨城県総合福祉会館内
評価確定日

平成年月日

【事業所が特に力を入れている点・アピールしたい点（事業所記入）】
ｸﾞﾙｰﾌﾟﾎｰﾑでの生活を大切にしながら、屋外への散歩・外出など積極的に行うようにしている。面会
時間を決めないことによりご家族が、いつでも気軽に面会できるように取り組んでおり、大変好評を得ている。施設の行事には毎年、ご入居者・ご家族・近隣住民の方々との交流を深める意味も含め、地域交流会を行っているが、地域での行事として認識していただけるようになり、楽しみの一つとなっている。また、食事に提供する野菜などは、自家菜園で栽培しておりご入居者は「目で見て・触れてみて・味わってみて」と五感を刺激するような支援に取【外部評価で確認した事業所の優れている点・工夫点（評価機関記入）】

自己評
価

外部評
価
Ⅰ項

目

自己評

価

実施状

況

理念に基づく運営
地域密着型サービスの意義を踏まえ、理念を作成し玄関に掲げている。ミーティングや研修会で理念の意義を再確認し意識を高め実践
地域密着型サービスの意義を踏まえた事業 出切るよう取り組むと共に職員は、常に明る所理念をつくり、管理者と職員は、その理念 く入居者、ご家族の話を聞き全ての人が笑顔を共有して実践につなげているあふれる施設作りに努力している。
○理念の共有と実践1

1

地区長さん、民生委員さんの協力を得て、年２回地域の方々を招いて交流会を開催している。その際には、地域の方がﾎﾞﾗﾝﾃｨｱで参加してくださっ利用者が地域とつながりながら暮らし続け たり、ご家族も参加して交流を図っている。自治られるよう、事業所自体が地域の一員として 会にも加入し総会・公民館掃除・缶拾いに職員が交代で参加している。

○事業所と地域とのつきあい

2

2

日常的に交流している

交流会や散歩などで顔馴染みとなり、お互いに声を掛け合うことで認知症の理解が深まるようになってきている。運営推進会議には、事業所は、実践を通じて積み上げている認 行政、地域の代表、ご家族の代表の参加があ知症の人の理解や支援の方法を、地域の人々 り、その際に認知症、介護の事など質疑応答に向けて活かしているの時間を持つようにしている。
○事業所の力を活かした地域貢献

3○運営推進会議を活かした取組み

4

運営推進会議では、利用者やサービスの実

3 際、評価への取り組み状況等について報告や話し合いを行い、そこでの意見をサービス向上に活かしている○市町村との連携

5

市町村担当者と日頃から連絡を密に取り、4 事業所の実情やケアサービスの取組みを積極的に伝えながら、協力関係を築くように取り組んでいる○身体拘束をしないケアの実践

6

5

代表者及び全ての職員が「指定地域密着型サービス指定基準及び指定地域密着型介護予防サービス指定基準における禁止の対象となる具体的な行為」を正しく理解しており、玄関の施錠を含めて身体拘束をしないケアに取り組んでいる

身体拘束をしないケアの実践に取り組むた
め、施錠しないで済むケアについて職員で話し合いを行い、施錠しない時間を作る・担当を決めるなどして取り組んでいる。玄関には、身体拘束廃止に向けての方針を掲示している。外に出たがる入居者の方には、意思を尊重し職員が付き添い外出している。

職員の研修を行い、虐待の理解を深め身体的虐待、心理的虐待などを防止るように、管理管理者や職員は、高齢者虐待防止法等につ 者や職員が目を配るようにしている。職員のいて学ぶ機会を持ち、利用者の自宅や事業所 精神面や言動に変化があれば話し合う機会を内での虐待が見過ごされることがないよう注 設けている。
意を払い、防止に努めている○虐待の防止の徹底

7

運営推進会議は、２ヶ月に１回開催している。毎回入居者代表、ご家族代表、地区長さん、民生委員さん、介護福祉課職員、地域包括支援センター職員の方々が出席して下さり、施設の活動報告・お互いの意見交換の場としてサービスの質の向上に活かしている。
運営推進会議議事録を作成している。
運営推進会議などのお知らせは、電話やFAXではなくて、直接訪問している。市役所からの紹介の生活保護の方が入居されているため月１回は市担当者の訪問があります。その際には、入居者の状況などについて報告を行い、ご本人に面会をしていただいている。

2

自己評
価外部評
価項

目

自己評

価

実施状

況

権利擁護や成年後見制度について資料を配布し、話し合いしながら研修会を行っている。
ご家族の状況に合わせ施設長に相談し社会福管理者や職員は、日常生活自立支援事業や祉協議会と連携するようにしている。
成年後見制度について学ぶ機会を持ち、個々の必要性を関係者と話し合い、それらを活用できるよう支援している○権利擁護に関する制度の理解と活用

8

利用開始時の契約などは、入居者、ご家族のご希望を十分にお伺いし、自宅での生活、生活パターン、困りごとや不安に感じる事な契約の締結、解約又は改定等の際は、利用 ど、アセスメントを行い説明して理解・納得者や家族等の不安や疑問点を尋ね、十分な説 をしていただけるようにしている。
明を行い理解・納得を図っている○契約に関する説明と納得

9

家族会開催時や面会時、施設の行事の際にも管理者・職員は、ご家族のご意見やご要望を聴くよう努めている。ご家族にアンケートを利用者や家族等が意見、要望を管理者や職 お願いし、集計を行い、問題点・改善点がな員並びに外部者へ表せる機会を設け、それら いか話しあっている。その結果を運営推進会を運営に反映させている
議で報告している。
○運営に関する利用者、家族等意見の反映

106

施設長・管理者は、ミーティングの場などにおいて、運営に関することや、提案を聞く機会をつくっている。その際出た意見を記録し代表者や管理者は、運営に関する職員の意 ている。
見や提案を聞く機会を設け、反映させている○運営に関する職員意見の反映

117○就業環境の整備

12

代表者は、管理者や職員個々の努力や実績、勤務状況を把握し、給与水準、労働時間、やりがいなど、各自が向上心を持って働けるよう職場環境・条件の整備に努めている

研修会や話し合いの場を設け給与、労働時間、不満やストレスを感じていないかなどの意見を聞き常に職員が仕事をしやすい環境を整えるようにしている。

外部研修や講習会への参加を支援し施設内研修を実施している。また、職員間でも介助方法や接し方など良い方法を考え話し合いなが代表者は、管理者や職員一人ひとりのケア ら、お互いがスキルアップ出来る様にしていの実際と力量を把握し、法人内外の研修を受 る。
ける機会の確保や、働きながらトレーニングしていくことを進めている○職員を育てる取組み

13○同業者との交流を通じた向上

14

代表者は、管理者や職員が同業者と交流する機会をつくり、ネットワークづくりや勉強会、相互訪問等の活動を通じて、サービスの質を向上させていく取組みをしている

3

地域施設部会等に参加し勉強会をしている。
他施設の方との交流を持ち、お互いの情報交換をしてネットワーク作りをしている。

自己評
価

外部評
価
Ⅱ

項

目

自己評

価

実

施状

況

安心と信頼に向けた関係づくりと支援
入居時には、ご本人の話を良く聞いて安心していただけるようにしている。常に困った事、不安な事、して欲しい事などを聞きながサービスの利用を開始する段階で、本人が ら、慣れていただけるよう職員との関係作り困っていること、不安なこと、要望等に耳を をしている。
傾けながら、本人の安心を確保するための関係づくりに努めている○初期に築く本人との信頼関係

15

入居前の面接や見学・訪問時に、自宅での過ごし方や状態、困りごと、不安な事などを聞いている。ご家族が自宅で大変だったと思うサービスの利用を開始する段階で、家族等 気持ちに寄り添いながら、良い関係を作れるが困っていること、不安なこと、要望等に耳 ように心掛けている。
を傾けながら、関係づくりに努めている○初期に築く家族等との信頼関係

16

入居前には、ご本人ご家族との十分な話し合
いで要望、状態にあった支援の方法を考えてサービスの利用を開始する段階で、本人と いる。福祉用具、理容サービス、訪問歯科家族等が「その時」まず必要としている支援 等、必要なサービスについても取り入れるよを見極め、他のサービス利用も含めた対応に うにしている。
努めている○初期対応の見極めと支援

17

職員は、入居者に昔の風習や生活の知恵を教えてもらうことにより尊重し寄り添いながら、共に暮らす家族のような関係を築いてい職員は、本人を介護される一方の立場に置 る。
かず、暮らしを共にする者同士の関係を築いている○本人と共に過ごし支え合う関係

18

家族に面会時やお電話で近況をご報告した
り、運営推進会議には、ご本人とご家族に出席していただき、活動報告、近況報告をして職員は、家族を支援される一方の立場に置 いる。家族会開催時には、ご本人とご家族のかず、本人と家族の絆を大切にしながら、共 団欒の場を設け、絆を大切にして共に支えてに本人を支えていく関係を築いているいく関係を築いている。
○本人と共に支え合う家族との関係

19○馴染みの人や場との関係継続の支援
20

8

本人がこれまで大切にしてきた馴染みの人や場所との関係が途切れないよう、支援に努めている○利用者同士の関係の支援

21

利用者同士の関係を把握し、一人ひとりが孤立せずに利用者同士が関わり合い、支え合えるような支援に努めている

4

面会時間には制限はなく、ご本人が大切にしてきた知人、友人、親類の方々には気軽に面会にきていたさき、居室で談笑したり居心地良く過ごしてもれえるようにしている。お盆、お彼岸など外出を希望する場合は、ご家族に連絡を取り、ご家族や馴染みの方と過ごす時間を作るようにしている。
入居者同士の関係を理解し、職員が必要に応じて関わり、トラブルにならないようタイミングを図り声掛けしている。お話ができる場を設けたり、一緒に行うレクリエーションなどをして孤立しないようにしている。

自己評
価

外部評
価項目

自己評

価

実施状

況

ご家族の希望で看取りの入居者がありました主治
医とご家族との連携を行いながら対応しました。
病院ではなく慣れ親しんだホームで最期を迎えらサービス利用（契約）が終了しても、これ れた事に感謝して下さり、亡くなられた後にも訪までの関係性を大切にしながら、必要に応じ れてくれます。退所後も相談や来訪を受け入れるて本人・家族の経過をフォローし、相談や支 ようにして、他のサービスが必要な場合にはサー援に努めている
ビスの紹介を行うようにしている。

○関係を断ち切らない取組み
22Ⅲ

その人らしい暮らしを続けるためのケアマネジメント
職員は、常に声を掛けたり話を良く聞き、表情や日常会話などから本人の意向などを伝えやすい環境つくりに心掛け、把握出来るよう一人ひとりの思いや暮らし方の希望、意向 に努めている。ご家族の面会時には、話を聞の把握に努めている。困難な場合は、本人本 き家に居た時の事や本人の意向、希望などの位に検討している。
情報を得るようにしている。
○思いや意向の把握

23

9

ご本人、ご家族、入居前のケアマネジャーの方などから、生活歴、馴染みの暮らし方、生活環境、サービス利用の経過等情報収集し、一人ひとりの生活歴や馴染みの暮らし方、 ご家族や職員と共有しながら支援している。
生活環境、これまでのサービス利用の経過等の把握に努めている○これまでの暮らしの把握

24

バイタルチェックを行い、職員全員が心身の状態把握に努めるようにしている。表情・発言・態度などから、体調や様子の変化に気づ一人ひとりの一日の過ごし方、心身状態、 き対応できるように心掛けている。一人ひとりの状態に合わせた支援に取り組んでいる。
有する力等の現状の把握に努めている○暮らしの現状の把握

25

入居時には、ご家族とご本人の意向を良く聞
き、課題・ケア内容を考え計画を立てるようにしている。入居後も日々の生活のなかから本人がより良く暮らすための課題とケアの ご本人、ご家族等と相談し、職員の気づいた10 あり方について、本人、家族、必要な関係者 事や意見を取り入れ介護計画を作成し同意をと話し合い、それぞれの意見やアイディアを 得ている。
反映し、現状に即した介護計画を作成している○チームでつくる介護計画とモニタリング

26

介護記録の記入の際、バイタル・食事量・排泄チェック・ケアの実践・気づきや状態を記入し、職員と話し合い情報を共有しながら、日々の様子やケアの実践・結果、気づきや 日々の生活に取り入れ活かし、介護計画の見工夫を個別記録に記入し、職員間で情報を共 直しなどにも反映するようにしている。
有しながら実践や介護計画の見直しに活かしている○個別の記録と実践への反映

27

28○一人ひとりを支えるための事業所の多機能 ご本人、ご家族の状況・希望に合わせご家族との外出・外泊などを支援している。面会時
化
間を決めず心配な時などは宿泊できる体制も本人や家族の状況、その時々に生まれる整えている。
ニーズに対応して、既存のサービスに捉われない、柔軟な支援やサービスの多機能化に取り組んでいる

5

自己評
価

外部評
価

項目

自己評

価

実施状

況

楽器の演奏・フラダンス・そば打ちなど様々なﾎﾞﾗﾝﾃｨｱとの交流をしている。また、主治医の先生の自家菜園を見学しながらお話をし一人ひとりの暮らしを支えている地域資源たり、馴染みの方と過ごす時間をを入居者のを把握し、本人が心身の力を発揮しながら安方々は、とても楽しみにしている。
全で豊かな暮らしを楽しむことができるよう支援している○地域資源との協働

29

契約時に本人、ご家族等に協力医院を主治医にすることを説明し、同意を得ている。週１回の訪問診療や状態変化や緊急時には２４時
受診は、本人及び家族等の希望を大切に間連絡が取れる体制となっている。他専門医
11
し、納得が得られたかかりつけ医と事業所のの受診はご家族等の支援をお願いしている関係を築きながら、適切な医療を受けられるが、ご家族等の事情に応じて付き添えるようように支援している
支援している。
施設内の看護職員に入居者の健康状態の変化○看護職員との協働
時は、相談し受診や看護を受けられるような介護職員は、日常の関わりの中でとらえた 体制をとっている。
情報や気づきを、職場内の看護職員や訪問看護師等に伝えて相談し、個々の利用者が適切な受診や看護を受けられるように支援している○かかりつけ医の受診支援

3031

主治医以外にも協力医院としての医療機関も定めている。入院処置が必要となれば、主治医と連携を図り対応することになっている。
利用者が入院した際、安心して治療できる また早期に退院できるように医療機関の医師ように、また、できるだけ早期に退院できる 相談員等と連携し退院後の留意点等を伺い、ように、病院関係者との情報交換や相談に努 受け入れの体制を整えるようにしている。
めている。又は、そうした場合に備えて病院関係者との関係づくりを行っている。
○入退院時の医療機関との協働

32

契約時に重度化や看取りに向けた施設の対応方針をご家族等に説明している。終末期の段階になった時には、ご家族等に希望を再確認
重度化した場合や終末期のあり方についし、希望に添った終末期を送れるようにして12 て、早い段階から本人・家族等と話し合いを いる。看取りに向けて主治医と２４時間の連行い、事業所でできることを十分に説明しな 携体制を築いている。また、看取りに向けたがら方針を共有し、地域の関係者と共にチー 職員の意思と知識習得のため看護師を交え研ムで支援に取り組んでいる
修会を行っている。
緊急時や事故発生時に備えて、応急処置・初○急変や事故発生時の備え期対応が実践出来るよう研修などを行っている。
利用者の急変や事故発生時に備えて、全ての職員は応急手当や初期対応の訓練を定期的に行い、実践力を身に付けている○重度化や終末期に向けた方針の共有と支援

33

34

消防署立会いのもと年２回の消防訓練を実施
し、近隣住民の協力を得ている。３月の消防
火災や地震、水害等の災害時に、昼夜を問 訓練実施時に課題として、夜間想定の訓練が13わず利用者が避難できる方法を全職員が身に 必要と考え９月の消防訓練時に実施した。
つけるとともに、地域との協力体制を築いている
○災害対策

356

自己評
価

外部評
価
Ⅳ

3637

項

目

自己評

価

実施状

況

その人らしい暮らしを続けるための日々の支援○一人ひとりの人格の尊重とプライバシーの 職員は、入居者を人生の先輩として尊重し、昔の風習や生活の知恵・節の行事に関するこ確保となど聞くようにしている。一人ひとりに対して言葉遣いや対応に気をつけ、プライバ
14
一人ひとりの人格を尊重し、誇りやプライ シーを損ねないよう努めている。入居者の書バシーを損ねない言葉かけや対応をしている 類は、鍵がかけられる事務所に保管している。
入居者それぞれに合った声掛けや対応を心掛○利用者の希望の表出や自己決定の支援
け「なにがしたいのか」「なにを望んでいるのか」職員と共に思いを理解し、本人が表現
日常生活の中で本人が思いや希望を表した しやすい環境つくりに努めている。
り、自己決定できるように働きかけている○日々のその人らしい暮らし

38

職員側の決まりや都合を優先するのではな
く、一人ひとりのペースを大切にし、その日をどのように過ごしたいか、希望にそって支援している

そ日の体調、状態に合わせた本人の希望を大切にしながら、入居者それぞれのペースでゆったりと過ごせるよう支援している。

入居者と一緒に選んだ洋服を着て頂いたり、本人、ご家族の希望により洋服の買い物に出掛けたり、地域の理容店や美容室に出掛け、その人らしい身だしなみやおしゃれができ パーマや毛染めをしたり、訪問理容サービスの利用も行っている。その方らしい身だしなるように支援している
みや、おしゃれを楽しむ事ができる支援をしている。
自家菜園で収穫した季節の野菜を食材に取り○食事を楽しむことのできる支援
入れ、どのような料理にしたら良いか一緒に考え、得意だった料理のアドバイスをいただ
食事が楽しみなものになるよう、一人ひと いたり、漬物を漬けていただいたりしてい15りの好みや力を活かしながら、利用者と職員 る。会話をしながら楽しく食事ができるようが一緒に準備や食事、片付けをしている
支援している。
○身だしなみやおしゃれの支援

3940

栄養士や職員が、入居者の状態、好みに配慮し、美味しく食事が摂れバランスの良いメニューを考えている。水分摂取は、状態に合食べる量や栄養バランス、水分量が一日を わせ回数を増やしたり、飲み物を変えたり工通じて確保できるよう、一人ひとりの状態や 夫しながら摂取していただいている。
力、習慣に応じた支援をしている○栄養摂取や水分確保の支援

41

毎食後の口腔ケアで介助し、義歯の洗浄、歯磨きはできるだけご自分でやっていただけるようにしている。口腔内の清潔を保ち、状態口の中の汚れや臭いが生じないよう、毎食 を確認し、必要があれば訪問歯科に診察して後、一人ひとりの口腔状態や本人の力に応じ もらう。
た口腔ケアをしている○口腔内の清潔保持

42

7

自己評

価実施状況自己評価

外部評価

43

介護記録で排泄パターンやリズムを把握しトイレ誘導を行い、トイレでの排泄を勧めている。立位が困難な方もトイレで排泄できるよ排泄の失敗やおむつの使用を減らし、一人 う職員が2人介助で行っている。
16
ひとりの力や排泄のパターン、習慣を活かして、トイレでの排泄や排泄の自立に向けた支援を行っている項

目○排泄の自立支援44

自家菜園で収穫した野菜を中心にの食事メニューに取り入れ、食物繊維を多く摂取していただけるようにしている。多目の水分補給
便秘の原因や及ぼす影響を理解し、飲食物 とヨーグルト・バナナなども勧めている。まの工夫や運動への働きかけ等、個々に応じた た、体操・散歩・生活ﾘﾊﾋﾞﾘをして予防に努予防に取り組んでいる
めている。

45

入浴は週3回となっているが、毎日用意し入居者の体調・希望に応じて対応している。菖
蒲湯・ゆず湯など入浴を楽しんでもらえるよ
一人ひとりの希望やタイミングに合わせてうにしている。医師の指示により終末期あっ17
入浴を楽しめるように、職員の都合で曜日やても、できるだけ湯船に入っていただけるよ
時間帯を決めてしまわずに、個々に応じた入うに2人介助で行っている。
浴の支援をしている○便秘の予防と対応○入浴を楽しむことができる支援

適度な運動、レクリエーションや散歩などで夜間の睡眠がとれるようにしている。日中も部屋で休んだり、テレビを見ながらソファー一人ひとりの生活習慣やその時々の状況に で横になって休んだりしている。各部屋の室応じて、休息したり、安心して気持ちよく眠 温は、ご本人が過ごしやすい室温にしている
れるよう支援している○安眠や休息の支援

46

医師からの充分な説明と薬剤師との連携をしている。薬の作用、副作用を理解し服薬介助
服薬確認、服薬後の確認を行っている。薬が一人ひとりが使用している薬の目的や副作 変更された時には、ご家族にも伝え、職員も用、用法や用量について理解しており、服薬 把握するようにしている。の支援と症状の変化の確認に努めている
○服薬支援

47

自家菜園で収穫した野菜の下ごしらえや、漬物が好きな方には漬けて頂いたりしている。花壇の手入れもやり方を教えてもらいながら一緒にするよ
張り合いや喜びのある日々を過ごせるよう うにしている。洗濯物も出来るだけ自分の物たたんで頂くように勧めている誕生会の手作りケーキに、一人ひとりの生活歴や力を活かした役
割、嗜好品、楽しみごと、気分転換等の支援 をデコレーションしてもらい喜んで頂いている。
カラオケや散歩も楽しみの一つとなっている。

○役割、楽しみごとの支援
48

をしている

希望・体調・天候に合わせ散歩に出掛け、地域の方と触れ合う機会を作っている。庭にでて花を見ながら、お茶を飲んだりしている。
一人ひとりのその日の希望にそって、戸外 季節行事の花見・部落の盆踊りなど職員が同18 に出かけられるよう支援に努めている。ま
行し、その際には外食をしたりしている。また、普段は行けないような場所でも、本人の た、帰宅・外出の際には、ご家族の協力を得希望を把握し、家族や地域の人々と協力しな ながら支援している。
がら出かけられるように支援している○日常的な外出支援

49

8

自己評
価

外部評
価項

目

自己評

価

実施状

況

金銭管理の出来る方は自分で管理し、買い物美容院の支払い等、ご家族の了解のもとご本人がされている。出来ない方は、必要に応じ職員は、本人がお金を持つことの大切さを てご家族にお願いしたり、施設で立替えるな理解しており、一人ひとりの希望や力に応じ どの支援をしている。て、お金を所持したり使えるように支援している○お金の所持や使うことの支援

50○電話や手紙の支援
51

家族や大切な人に本人自らが電話をしたり、手紙のやり取りができるように支援をしている○居心地のよい共用空間づくり

52

53

共用の空間（玄関、廊下、居間、台所、食堂、浴室、トイレ等）が、利用者にとって不19
快や混乱をまねくような刺激（音、光、色、広さ、温度など）がないように配慮し、生活感や季節感を採り入れて、居心地よく過ごせるような工夫をしている

ご本人が、ご家族や知人等に電話をかけたいと希望があれば事務所の電話を使って頂いている。手紙などを出したいと希望があれば、職員がお手伝いしながら支援している。

玄関・居間・トイレ・食堂には、庭で咲いた季節の花を絶やさないように生けている。廊下・食堂の壁には、行事の写真などを飾っている。また、金魚・犬などを飼い癒しの一つとなっている。季節を感じて頂けるように、こいのぼりやクリスマ
スのイルミネーションも取り入れている。玄関・食堂に加湿器を置き湿度に配慮したり、音楽を流し、和みの空間を得られるようにしている。

○共用空間における一人ひとりの居場所づく 居室内で趣味の時間を過ごしたり、面会の方が来た時は、部屋でゆっくり気兼ねなく過ごりして頂いている。気の合う方を部屋に招いてお茶を飲みお話したり、ロビー・廊下に置い共用空間の中で、独りになれたり、気の合った利用者同士で思い思いに過ごせるよう た欅の椅子に座り、お話を楽しんだりしている。
な居場所の工夫をしている

54

居室には、床暖房を備えている。ご家族の写真を飾ったり、馴染みの家具、テレビなどをご家族と相談しながら置かれている。亡きご居室あるいは泊まりの部屋は、本人や家族 主人の写真を飾られて、お水・お花を供える
20と相談しながら、使い慣れたものや好みのも 方もいる。のを活かして、本人が居心地よく過ごせるよ
うな工夫をしている

55○一人ひとりの力を活かした安全な環境づく 施設内部は段差がなく、玄関・トイレ・廊下食堂には手すりを設置している。「車椅子使り用を出来るだけしない」を目標に、環境を活
建物内部は一人ひとりの「できること」や かし、時間がかかっても、筋力が低下しない「わかること」を活かして、安全かつできる よう、出来る事は見守りながら行って頂くよだけ自立した生活が送れるように工夫してい う支援している。
る○居心地よく過ごせる居室の配慮

9

Ⅴ

アウトカム項目○

職員は、利用者の思いや願い、暮らし方の意向を掴んでいる。
56（参考項目：23,24,25）○
利用者と職員が一緒にゆったりと過ごす場面がある。
57（参考項目：18,38）○58

利用者は、一人ひとりのペースで暮らしている。
（参考項目：38）

利用者は、職員が支援することで生き生きとした表情や姿がみら
59 れている（参考項目：36,37）60

利用者は、戸外の行きたいところへ出かけている（参考項目：49）○○○
利用者は、健康管理や医療面、安全面で不安なく過ごせている。
61（参考項目：30,31）
利用者は、その時々の状況や要望に応じた柔軟な支援により、安62 心して暮らせている。
（参考項目：28）
職員は、家族が困っていること、不安なこと、求めていることを63 よく聴いており、信頼関係ができている。
（参考項目：9,10,19）
通いの場やグループホームに馴染みの人や地域の人々が訪ねて来64 ている。
（参考項目：9,10,19）
運営推進会議を通して、地域住民や地元の関係者とのつながりの65 拡がりや深まりがあり、事業所の理解者や応援者が増えている。
（参考項目：4）

○○

○

○

○
職員は、活き活きと働けている。
66（参考項目：11,12）○
職員から見て、利用者はサービスにおおむね満足していると思
67
う。
○68

職員から見て、利用者の家族等はサービスにおおむね満足していると思う。

9

1,ほぼ全ての利用者の2,利用者の2/3くらいの3,利用者の1/3くらいの4,ほとんど掴んでいない
1,毎日ある
2,数日に１回程度ある
3,たまにある4,ほとんどない
1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての家族と2,家族の2/3くらいと3,家族の1/3くらいと4,ほとんどできていない
1,ほぼ毎日のように2,数日に１回程度ある
3,たまに4,ほとんどない
1,大いに増えている
2,少しずつ増えている
3,あまり増えていない
4,全くいない
1,ほぼ全ての職員が2,職員の2/3くらいが3,職員の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての家族等が2,家族等の2/3くらいが3,家族等の1/3くらいが4,ほとんどいない