Sansan事業に関する説明資料
Sansan株式会社
2020年10月14日

自己紹介

富岡 圭 Kei Tomioka
Sansan株式会社
取締役／Sansan事業部 事業部長
慶應義塾大学環境情報学部を卒業後、日本オラクル株式会社へ入社。九州地方の担当を経て、上海やバンコクを拠点にグレーターチャイナ（中国、香港、台湾）、東南アジア、インドのマーケット開拓を担当。2007年、Sansan株式会社を共同創業。創業時からクラウド名刺管理サービス「Sansan」の事業部長を務め、現在はグローバル展開も統括する。

© Sansan, Inc

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目次

1 Sansan事業の概要
2 Sansan事業の強み・特徴
3 今後の成長戦略© Sansan, Inc

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目次

1 Sansan事業の概要- 「Sansan」サービスの概要- 名刺の持つユニークな価値- 「Sansan」の導入メリット- 「Sansan」の料金プラン- 「Sansan」サービスの沿革- 業績推移- 主要指標2 Sansan事業の強み・特徴
3 今後の成長戦略© Sansan, Inc

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1 Sansan事業の概要「Sansan」サービスの概要
企業のビジネスコンタクトを資産として有効活用できるビジネスプラットフォーム「Sansan」の主な機能

名刺管理から、働き方を変える
社内の名刺を一括管理することで、企業の成長を後押しするシェアNo.1の名刺管理サービス (1)• 名刺管理・共有・検索• Sansan Data Hub• 会社マスタ情報• 反社チェックオプション
powered by Refinitiv• 人物マスタ情報• アンケートオプション• 組織ツリー生成• 商談管理オプション

powered by CREATIVE SURVEY
for Salesforce• 帝国データバンク連携• 契約管理オプション
for クラウドサイン「名刺読み取り用の専用のタブレットやスキャナ」（スマートフォンのアプリからも読み取り可能）

法人向けクラウド名刺管理サービス
名刺を99.9%の精度でデータ化• 人事異動情報配信• 名刺関連API• ニュース配信• メルマガ配信• 決算短信分析レポート• 社内連絡帳• 営業支援 One to Oneメール配信 • 社内メッセージ• 案件管理• セキュリティ管理• コンタクト管理• その他管理機能(1) 法人向け名刺管理サービス参入企業シェア（「名刺管理サービスの市場とSFA/CRM関連ビジネス2020 」2020年1月 シード・プランニング調べ）© Sansan, Inc

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1 Sansan事業の概要

名刺の持つユニークな価値-

名刺は、業界や業種を問わず、あらゆるシーンで活用されるもの-

名刺には、氏名や会社・組織・役職名、連絡先等、その人を表す
正確な情報が記載-

いつ、誰が、なぜ、名刺交換をしたかという名刺交換情報自体にも大きな価値-

名刺情報・顧客情報は、さまざまなビジネス管理ツールとの連携性や拡張性が高く、エコシステムの中心（入口）-

名刺は、現在でもほぼ紙のままであり、今後の運用・管理方法には、効率化の大きな余地© Sansan, Inc

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1 Sansan事業の概要「Sansan」の導入メリット
企業の課題に応じ、「名刺管理から、働き方を変える」さまざまな導入メリットを提供

社員の生産性向上• 名刺情報を99.9%の精度で自動データ化

既存業務の効率化

営業の強化

営業機会の創出コンプライアンスの強化• コンタクト情報の記録・共有

マーケティングの加速• 名寄せ技術によるデータの整理・統合・リッチ化• 外部ツールでの有効活用© Sansan, Inc

プラットフォーム上に集約• 外部ツールとの連携• 名刺の管理、検索時間の短縮• 名刺情報の社内共有による、新規• 既存業務を「Sansan」• 反社チェックの自動化による経営リスクの最小化• 顧客情報の一元管理

社内連携の活性化• 社内連絡帳・メッセージ機能• 所有名刺分析に基づく、同僚の得意分野の可視化

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1 Sansan事業の概要「Sansan」の料金プラン
企業内における全社員での利用を前提とした料金プランを基本プランとして提供
A. 基本プラン（全社利用）

B. 旧プラン（ID課金）

支払いタイミング

1

初期費用（イニシャルコスト）

2

カスタマー
サクセス
プランA）ライセンス費用の12か月分B）契約ID数に応じた費用

既に保有する全ての名刺をデータ化するための費用

既に保有している名刺をデータ化する費用（枚数上限あり）

A, B共通）個別見積にて導入支援プランを提供契約開始時

契約開始時「Sansan」を活用するための導入及び運用支援を行うための費用（イニシャルコスト）

3

スキャナ（ランニングコスト）

A, B共通）月額10,000円／台
顧客のオフィスフロア及び拠点数分のスキャナとタブレットを貸出

4© Sansan, Inc

ライセンス費用

A）名刺交換枚数に応じて設定（年間契約）（ランニングコスト）

1契約当たり月額数万～数百万円

B）契約ID数に応じて設定（年間契約）
ID毎の固定課金（名刺データ化枚数上限あり）

契約開始時
+更新時

契約開始時
+更新時

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1 Sansan事業の概要「Sansan」サービスの沿革

2010年
人事異動情報配信開始

2015年
APIを公開～ビジネスインフラ目指しオープン化～

2013年｢Sansan｣にサービス名称変更

2007年「Link Knowledge」（現「Sansan 」）のサービス提供開始

2007

2010
2009年
｢メール一括配信サービス」を提供開始

2019年「Sansan Data Hub」
提供開始

2015
2014年
スマホアプリをリリース

2020
2020年
オンライン名刺機能提供開始「Sansan Plus」の推進

Google Appsと連携開始
2012年
国際版「Link Knowledge」（現「Sansan 」）提供開始© Sansan, Inc

2016年
帝国データバンクが提供する企業情報サービスと連携開始

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1 Sansan事業の概要

業績推移 (1)Sansan事業 売上高

Sansan事業 営業利益

（百万円）

（百万円）
1,800

ストック売上高(2)

その他売上高

3,356
1,600

156

1,272

1,400

1,200

1,000

1,605

800

664

3,199

194

600

400

1,410
200

0Q1Q2Q3

2018年
5月期

Q4

Q1

Q2

Q3

2019年
5月期

Q4

Q1

Q2

Q3

Q4

Q1

Q1-200

2020年
5月期

2021年
5月期

Q2

Q3

2018年
5月期

Q4

Q1

Q2Q3

2019年
5月期

Q4

Q1

Q2

Q3

2020年
5月期

Q4Q1
2021年
5月期

(1) 2018年5月期以前は未監査(2) 「Sansan」における固定収入（未監査）© Sansan, Inc

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1 Sansan事業の概要

主要指標「Sansan」契約件数・契約当たり月次売上高 (1)「Sansan」直近12か月平均月次解約率 (2)（件）「Sansan」契約件数¥8,000

契約当たり月次売上高

6,969
190,000¥7,000¥6,000170,000¥5,000

164,000円 0.79%

4,717

150,000¥4,000130,000¥3,0000.60%

110,000

115,000円¥2,00090,000¥1,000¥070,000

Q1末 Q2末 Q3末 Q4末 Q1末 Q2末 Q3末 Q4末 Q1末 Q2末 Q3末 Q4末 Q1末
2018年
5月期

2019年
5月期

2020年
5月期

2021年
5月期

2018年
5月
5月期末11月

2019年
5月
5月期末

11月

2020年
2021年
5月
5月期末 5月期Q1末(1) Sansan事業の各四半期末月の月次実績（「Sansan」以外の一部の新規サービス等を含む、未監査）(2) 「Sansan」の既存契約の月額課金額に占める、解約に伴い減少した月額課金額の割合© Sansan, Inc

11目次

1 Sansan事業の概要

2 Sansan事業の強み・特徴- 現在のポジショニング- 競争優位性 -データ化精度99.9%を支えるテクノロジーとオペレーション- 競争優位性-ビジネスプラットフォームとしての機能性-- Sansan事業部門の体制- Sansan営業部門の人員数推移- 「Sansan」の営業体制・手法- 事業運営において重視している主なポイント

3 今後の成長戦略© Sansan, Inc

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2 Sansan事業の強み・特徴

現在のポジショニング「名刺管理市場」を自ら創り上げてきたことで、圧倒的な市場シェアと多様な顧客基盤を確立
圧倒的な市場シェアと認知度

6,900契約以上の盤石な顧客基盤2018年売上金額シェア (1)Sansan

TVCM第5弾「面識アリ2017」上にやられた篇 (2)82.8%
TVCM第8弾「遠隔でやられた」篇(1) 法人向け名刺管理サービス参入企業シェア（「名刺管理サービスの市場とSFA/CRM関連ビジネス2020 」2020年1月 シード・プランニング調べ）(2) 第71回広告電通賞サービス・文化部門の最優秀賞受賞© Sansan, Inc

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2 Sansan事業の強み・特徴

競争優位性 -データ化精度99.9%を支えるテクノロジーとオペレーションスピードと正確性を両立させた独自のアナログ情報のデータ化オペレーションを確立

大量の名刺情報を、迅速かつ正確にデータ化

名刺画像の自動解析と入力+
大量の名刺スキャン

AI：入力

人：手入力

人：チェック

データベース化

創業以来、長年のサイクルテクノロジーの組み合わせ
名刺項目の自動判別・マイクロタスク化© Sansan, Inc

名刺言語の自動判定

オペレータへの自動振分け

分散化された入力
オペレータネットワーク

画像処理技術14

2 Sansan事業の強み・特徴

競争優位性 -ビジネスプラットフォームとしての機能性名刺管理機能や顧客情報を入り口に、さまざまな業務・機能を「Sansan」上に集約
自社開発追加機能

外部サービス・パートナー連携「Sansan Data Hub」 「同僚コラボレーション」

OpenAPI提供 (1)

名刺管理機能Salesforce (2)

名刺管理から、働き方を変える
外部サービス情報配信(1) Sales Force Automation、Customer Relationship Management、 Marketing Automation等の50以上の他社サービスにOpenAPIを提供(2) Salesforce は salesforce.com, inc. の商標であり、許可のもとで使用しています© Sansan, Inc

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2 Sansan事業の強み・特徴

Sansan事業部門の体制
Sansan事業部門の組織体制 (1)事業企画部

マーケティング部

Sansan Plus推進部

Global SalesDevelopment部

Sansan事業部門の人員構成 (2)

営業部門

セールス
ディベロップメント部

MB営業部

エンタープライズ営業部

SB営業部

営業部門

429名

開発部門
その他

西日本営業部

パートナー営業部

カスタマーサクセス部

プロダクト開発部(1) 2020年9月1日現在(2) 2020年8月31日現在© Sansan, Inc

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2 Sansan事業の強み・特徴

Sansan営業部門の人員数推移
2019年5月期下期より、営業人員の採用強化に着手
Sansan営業部門の人員数
（人）

259
247

176
126
92

2017年5月末'05/5© Sansan, Inc

2018年5月末'05/5

2019年5月末'05/5

2020年5月末'05/5

2020年8月末'05/5

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2 Sansan事業の強み・特徴「Sansan」の営業体制・手法
大きく3つのプロセス・役割に分解し、営業効率・生産性の向上を実現

1

2

3

インサイド
セールス機能フィールド
セールス機能導入後のサポート機能（各営業部署）（カスタマーサクセス部）（セールスディベロップメント部）- 獲得した見込み顧客（リード）に対する非訪問営業（電話・オンライン等）- 問合せ（インバウンド）対応- 直接の商談機会の設定© Sansan, Inc- 直接訪問を中心とした営業- 新規契約後の導入サポート- 顧客の課題解決に向けたリューション型の営業- 日々の利用率モニタリングによる課題解決サポート- 契約調整から契約締結まで- 一部の顧客に対するアップセル提案- 契約獲得後の一部顧客に対するアップセル提案

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2 Sansan事業の強み・特徴

事業運営において重視している主なポイント

1

2

新規受注額の獲得状況

3

4

営業社員の採用数及び1人当たりの生産性© Sansan, Inc

解約率（低水準の維持）

重要機能の利用・普及状況

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目次

1 Sansan事業の概要

2 Sansan事業の強み・特徴

3 今後の成長戦略-「Sansan」の日本国内における潜在市場規模（TAMの考え方）- 売上高成長の要因分解- 成長実現に向けた主な施策© Sansan, Inc

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3 今後の成長戦略「Sansan」の日本国内における潜在市場規模（TAMの考え方）「Sansan」の利用者数は限定的であり、日本だけでも数十倍の開拓余地が存在
日本の企業規模区分「Sansan」「Sansan」（従業員数）

利用企業カバー率 (1)

利用者カバー率 (1)1,000人以上

13.8%

2.3%
数十倍の利用者の100人～999人

2.9%

2.1%

99人以下

0.2%

0.8%

拡大余地

(1) 分母は総務省統計局「2016年経済センサス活動調査」を基にした数値、分子は2021年5月期Q1末における「Sansan」の契約件数及び合計ID数を基に算出© Sansan, Inc21

3 今後の成長戦略

売上高成長の要因分解
契約件数の拡大と契約当たり売上高の拡大で成長を図る

契約当たり売上高の拡大
契約件数の拡大
既存顧客の利用拡大

アップセル機会・中堅・大企業向け営業体制の拡充

・全社利用の推進

・オプション機能の提供

・ソリューション営業の推進

・導入支援の充実

・他社との連携やM&Aを活用

・地方展開の推進

・サービス価値の浸透

・グローバル体制の拡充

・「オンライン名刺」の推進

契約当たり月次売上高 (1)

契約件数

2,436

6,969

80,000円

164,000円(2015年5月期Q4末)(2021年5月期Q1末)(2015年5月期Q4末)(2021年5月期Q1末)

2.9倍

約2.1倍

約

(1) Sansan事業の各四半期末月の月次実績（「Sansan」以外の一部の新規サービス等を含む、未監査）© Sansan, Inc22

3 今後の成長戦略

成長実現に向けた主な施策© Sansan, Inc「オンライン名刺」
機能の普及拡大「Sansan」プラット
フォーム価値の向上

営業体制・採用の強化

営業社員1人当たり生産性の向上

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