FUJITSUWork Life Shift
新たなイノベーションを生み出す組織へ
現場の声を反映した施策の展開
2021年 9月29日
富士通株式会社
CHRO室長森川

学
Copyright 2021 FUJITSU LIMITED当社のパーパス

わたしたちのパーパスは、イノベーションによって社会に信頼をもたらし、世界をより持続可能にしていくことです。

1

Copyright 2021 FUJITSU LIMITED

コロナ収束後の未来の働き方は？
従来の総務・人事の方針
2017年度から全社展開をしていた働き方改革

DX推進に向けたオフィスのあり方の抜本的な変革

デジタル化に対応した多様で柔軟な働き方の追求

DX企業におけるオフィスの具現化

当社の答え

元に戻ることはない◼ テレワーク、遠隔勤務が中心◼ 全員集合型から、非接触型の働き方が基本◼ “離散集合”を通じて、自律・分散・協働する社員の高い自律性と信頼をベース
2

Copyright 2021 FUJITSU LIMITEDConcept

Work Life Shift
リアルとヴァーチャルの双方で常につながっている多様な人材が、イノベーションを創出し続ける状態をつくる
ニューノーマルな世界において、 「働く」ということだけではなく、「仕事」と「生活」をトータルにシフトし、Well-Beingを実現する
・固定的な場所や時間にとらわれない・社員の高い自律性と信頼をベース
3

Copyright 2021 FUJITSU LIMITEDWork Life Shift の「3本柱」

Smart Working

Borderless Office

Culture Change

最適な働き方の実現

オフィスのあり方の見直し

社内カルチャーの変革

4

Copyright 2021 FUJITSU LIMITEDSmart Working
仕事内容 / 目的 / ライフスタイルに応じた「最適な働き方」を自律的に使い分け

5

Copyright 2021 FUJITSU LIMITEDSmart Working「時間」や「場所」をフレキシブルに活用

時間場所

固定的なオフィスに全員出勤することを前提とした、勤務制度、手当、福利厚生、IT環境を全面的に見直し*事業所での業務を余儀なくされるケースは除く。
6

Copyright 2021 FUJITSU LIMITEDSmart Working

制約の解消・効率化コアタイムの撤廃

2020年7月21日付• 全社員、「コアタイムのないフレックス勤務」を原則とする。（Web-OTRで打刻）

通勤定期券の廃止

2020年7月21日付• 業務都合による移動は、実費精算。近隣事業所への通勤は自転車通勤を推奨。

単身赴任の解消

2020年7月21日以降、随時実施• 単身赴任者でテレワークと出張で対応可能な場合は、随時自宅勤務に切り替え

環境整備サポート2020年7月給与より• 通信料、光熱費、デスクやイス等のテレワーク環境整備費用補助として、一人あたり月額５千円を支給する。（名称：スマートワーキング手当）
7

Copyright 2021 FUJITSU LIMITED働き方どう変わった？ “時間編”
フレックス勤務制度活用状況

通勤時間の減少
平均往復
通勤時間

月所定日数

テレワーク率113分 × 20日 × 80％≒ 30時間/月 通勤時間減少

テレワーク率×睡眠時間

2020年5~2021年4月度

平均 27.5h (前年比 +0.9h）

テレワーク率

平均睡眠時間0％5.910％

6.020％

6.030％

6.1

40％

6.2

50％

6.2

60％

6.2

70％

6.3

80％

6.3

90％

6.4

2020年1月

2021年1月

100％

6.4

約5,000回

約37,000回

テレワーク率UP→睡眠時間UP※2020年度ストレスチェックより

INTERNAL USE ONLY

残業時間

8

業務時間中に業務を中断した回数

中断回数増加！

業務を中断して「家事」「育児」などに時間を充当することが可能に！

Copyright 2021 FUJITSU LIMITED働き方どう変わった？ “ 場所編”
テレワーク実施率

通勤定期券利用者

0% 20% 40% 60% 80%100%

緊急事態宣言前

48%

52%

継続支給率

※

12.4%

10%

緊急事態宣言中（2020年4月）

現在
出勤率

90%
20%

解約率

80%

87.6%

テレワーク実施率※2019 年7 ～ 8月のテレワーク・デイズ期間中、全従業員中で週に1回以上テレワークまたはサテライトオフィスでの勤務を行った従業員数の割合

出張旅費（金額）前年比

社外サテライトオフィス利用状況
設置状況
利用状況

※富士通＋富士通研究所

2020年度

社外サテライト数

約700拠点

利用対象人員数

約60,000名

海外出張

前年比

利用回数

約20,000回/月

国内出張

前年比 36.7％

利用人数約6,000名/月

INTERNAL USE ONLY

91.3%

Copyright 2021 FUJITSU LIMITED働き方の変化

Business Producer職の働き方（幹部社員）

A さん• Business Producer職、幹部社員、40歳、男性• 都内在住。営業支社への出勤は週1回。妻・長男（7歳）・長女（4歳）の4人家族• 妻も他社で幹部社員としてフルタイム勤務。
従来Time Schedule

導入後

6:00 - 7:30

出勤準備

家事・育児（保育園送迎準備

7:30 – 8:45

事務所 or 顧客先へ保育園送り ⇒ 自宅
通勤時間分を家事の時間へ
自宅でテレワーク8:45 – 18:00

事務所勤務 or 顧客先で営業活動保育園迎え・塾の送迎・育児

18:00 - 20:00
20:00 - 21:00
21:00 - 22:00

事務所 ⇒ 帰宅

自宅でテレワーク
―

家事・育児

10

Copyright 2021 FUJITSU LIMITED働き方の変化

コーポレート職の働き方（育児短時間フレックス・一般社員）

B さん• コーポレート職、一般社員、31歳、女性• 都内在住。本社への出勤は2週間に1回程度。夫・長女（2歳）の3人家族。毎日バスで長女を保育園に送迎• 2018年～産休育休・2020年7月復職、育児短時間フレックス勤務中（9:30-16:15）• 夫の勤務先はテレワーク未導入だが、復職前から育児分担を話し合い、夫は育児に積極参加。休日は長女と公園でリフレッシュ
従来Time Schedule

導入後

6:00 - 8:30

家事・育児（保育園準備）―

8:30 - 9:30

保育園送り ⇒ 事務所へ

通勤時間分を家事の時間へ
社給スマホで隙間時間にメールチェック

9:30 - 16:30

事務所で勤務

自宅でテレワーク16:30 - 18:00

事務所 ⇒ 保育園お迎え ⇒ 帰宅

通勤時間分を家事 & テレワーク

18:00 - 22:00

育児

自宅で母に育児を任せて定時後のテレワークが可能に

22:00 ～

家事

育児事情などがある社員は、時間や場所の選択肢が増えたことによりLifeの時間が充実し始めた
11

Copyright 2021 FUJITSU LIMITEDBorderless Office
勤務する場所に縛られない働き方とそれを支えるオフィスへ

12

Copyright 2021 FUJITSU LIMITEDBorderless Office◼ Hub Office・Satellite Office・Home & Shared Officeを業務の目的にあわせ、自由に選択できるワーク環境を整備◼ オフィス面積はHub OfficeとSatellite Officeを合わせて、現状の50％程度に見直し、快適で創造性のあるオフィス環境を構築

Home & Shared OfficeSatellite Office

Hub Office

13

Copyright 2021 FUJITSU LIMITEDBorderless Office

汐留本社

コラボレーションの創造性を最大化するオフィスフロア
14

Copyright 2021 FUJITSU LIMITEDCulture Change
わたしたち自身が新たな企業文化を創る

15

Copyright 2021 FUJITSU LIMITEDCulture Change
社員の高い自律性 × ピープルマネジメント改革

Communication
Management Support

セルフサービス化
就業状況の可視化

1on1 Meeting
Communication
支援役割・期待の共有
より適切な評価

Trustに基づく制度・プロセス

Health健康パルスチェック
ストレス診断心身の健康面へのサポート
16

Copyright 2021 FUJITSU LIMITEDManagement Support
Zinrai for 365 Dashboard

リモートワーク
実施上の課題サービス残業増加の抑止

自己申告との差異の把握

長時間労働常態化の防止

作業進捗の把握

仕事負荷状況の可視化

オフィスワークとの差異の把握

業務効率化に向けた現状把握

業務の平準化に向けた分析

リモートワーク実施状況分析

施策の効果検証

理想の働き方との比較

個人の成長支援とエンゲージメント向上※お客様の生産性向上と多様な働き方の実現に向けて、AIを活用した業務内容の可視化を実現する富士通のサービス。
17

Copyright 2021 FUJITSU LIMITEDHealth
健康通信簿

各組織の健康診断結果、健康保険レセプトデータ、ストレスチェック結果等をスコア化し、組織長に提供。
人事、医療スタッフ、職場が一体となって組織開発の観点から健康増進についての議論を実施。
18

Copyright 2021 FUJITSU LIMITEDCommunication
社内のコミュニケーションのさらなる活性化

リモートワークの課題・悩みの共有⇒解決

1on1ミーティングのさらなる推進・浸透

俯瞰して改善活動をサポートするスタッフの配置

リモートワーク.com

ワン・オン・ワン！！劇場

職場づくり支援スタッフ

19

Copyright 2021 FUJITSU LIMITEDCommunication
社内コミュニケーション基盤の強化

出典：Microsoft社資料
20

Copyright 2021 FUJITSU LIMITED重視したポイント
社員からの声
クイックサーベイ

トップの強いコミットメント
総務・人事・IT部門
三位一体の取組み

社員の不安解消

エンゲージメント向上

クイックに打ち手を実行（情報発信）

労働組合との協力

21

Copyright 2021 FUJITSU LIMITED

サステナビリティ経営への取り組み
富士通のサステナブルな成長
パーパスに基づく経営

長期的で安定した貢献

財務指標

世界をより持続可能に

収益性･資本効率

成長

非財務指標
社会･お客様

従業員･組織･カルチャー

成長機会の創出

GRB(Global Responsible Business)7課題

22

Copyright 2021 FUJITSU LIMITED投資家視点でのテレワークの価値
テレワークの実施／定着✓ ワークライフバランスの向上✓ 育児・介護中の就業が可能✓ 通勤時間の削減✓ 多様な働き方の実現

オンライン環境下でも上司部下の率直な意見交換ができる環境づくり

イノベーション創出
組織パフォーマンス向上

心理的安全性の向上

Reputation向上／優秀人材の獲得

エンゲージメント／モチベーション／主観的well-beingの向上

人への投資（就業環境、教育投資など）

顧客満足度／生産性／利益率
組織のパフォーマンス向上

23

Copyright 2021 FUJITSU LIMITED「Work Life Shift」に関するアンケート結果（総括）◼ ニューノーマルにおける新たな働き方への変革「Work Life Shift」発表内容
・いいと思う/ある程度いいと思う（肯定回答） 90％◼ 新型コロナウイルス感染拡大前と比較し、・働き方と生活のスタイル双方に変化があった
・仕事と生活のバランスが良くなった

93％
61%

◼ 自宅/サテライトオフィスで勤務者のうち、感染拡大前と比較し、・生産性が上がった

31％（前回調査:25％）

・生産性が下がった

25％（前回:35％）

・生産性を維持、または向上した

75％（前回:65%）◼ 感染拡大前と比較し、生産性向上に関して良くなった点で多かった回答「勤務場所･通勤」「勤務形態･制度」「テレワーク環境補助･金銭補助」
24

Copyright 2021 FUJITSU LIMITED「Work Life Shift」に関するアンケート結果（総括）◼ 更に生産性を上げるために必要な解決・支援について（多い順）
・「ネットワーク環境（レスポンス・接続性・VPN他）」
・「コミュニケーション」
・「テレワーク環境補助・金銭補助」（テキスト分析結果）コミュニケーションに関連した改善を望む内容が多い
・「コミュニケーションツールを改善・拡充してほしい」※ビデオオンでの会議/ネットワーク・音声品質の改善/ツールの拡充・「ちょっとした雑談や気軽なコミュニケーションをとりたい」※新たなアイディアの創出

・「チーム内で定期的にFace to Faceでのコミュニケーションの場がほしい」
25

Copyright 2021 FUJITSU LIMITED振り返り“Work Life Shift Survey”（2020年11月実施）・社内SNSのコメントより

働く場所

心身の健康

たいていのことはオンラインでできるが、クリエイティブな議論の場は、やはり対面で行うことも必要。
遠隔勤務をできる対象が、単身赴任解消や限定された家族事情を持つ場合のみで限定的。

部下の健康（特に心理面）の状況把握が難しい。
上司、部下、同僚の表情を見て直接会話できないことがその大きな理由。
ON/OFFの切り替えが難しい。

Communication

子育て

上司や同僚と気軽に話せる環境が減った。

男性社員も育児休暇や育児時短勤務を取りやすい組織風土を。

オンライン会議が増え、メンバーと会話できる時間がどんどん減っている。

更なる進化が求められている
26

Copyright 2021 FUJITSU LIMITEDCopyright 2021 FUJITSU LIMITED