ZEB 化を支援する見える化システムの検討

梅原 周
はじめに

1.

表示してほしい」などのモニターの表示内容に関する

近年、地球温暖化対策やエネルギー需要の安定化の問題点や改善点が多く寄せられた。

ため、エネルギー消費量を減らすことが必要とされている。その中でも、業務部門でのエネルギー消費量は全体の約 2 割を占めている。また、中小建物の ZEB 化は業務部門の省エネルギーを進める上で重要な課題である。さらに、運用段階での ZEB を達成するには不確定要素である建物利用者の協力が必要不可欠である。
本研究では ZEB 化を支援する手法として「見える化」による被験者への効果を検証する。今回は、BEMSモニター（以下モニター）の表示画面の改修やタブレット（アプリ）の開発、実験、アンケートにより効果

図 1

既存の BEMS モニター画面を把握する。
2.

モニター開発2.1

モニターの現状

実験開始以前に、オフィスビルの 1 階エントランスに BEMS モニターが設置されている。表示内容の例を
図 1 に示す。モニターには「時間別エネルギー消費量」、「日別エネルギー消費量」、「月別エネルギー消費量」の 3 画面が一定間隔で表示されている。
2.2

アンケート調査

既存のモニターについての改善点や問題点を把握するためにアンケート調査を 2 回行った。1 回目と 2回目の間に 2,3,4 階のみ回覧を行い、既存のモニター

図 2

回覧内容一覧

表 1

アンケート概要

第1回

第2回

画面の表示内容の説明やモニターに関する情報の提供

回答期間

2020年7月16日～同年7月22日

2020年8月17日～同年8月21日を行った。回覧の内容は図 2 に示す。

回答者数

115名

114名

2.2.1

質問数

11問

11問

アンケート概要

2 回のアンケートの概要の詳細を表 1 に示す。主な

ほぼ毎日

数日に１回程度

第２回

1014

第１回

1014

１週間に１回程度

ほとんど見ない

質問内容としては、モニターを見る頻度や注目して見ている内容、既存のモニターに対する課題や問題点などを回答してもらった。また、第 2 回のアンケートで912

は 2,3,4 階限定で行った回覧についての質問を設けた。
2.2.2

アンケート結果

まず、回覧に関するアンケートの結果を図 3 に示す。
回覧自体には興味を持ってくれたが、回覧を提示する

615

回答者数[人]ことでのモニターの閲覧頻度への影響はほとんどなか

図 3った。また、「表示内容が分からない」「他のデータも42-1

回覧を行った階のモニター閲覧頻度2.3

モニター改善モニターの新しい画面の開発により、被験者の省エ

アンケートの結果を受けて既存のモニターの画面にネルギー行動を誘発するような「見える化」の手法と追加するモニター画面を作成した。新たなモニター画

しては、単にエネルギー消費量などのデータを表示す面の詳細を図 4 に示す。表示内容は、キャラクター画るのではなく、表示内容の単純化や多くの人の目を引像、エネルギー変化表示、コメント欄の 3 つの要素がくようなイラストなどを用いて被験者に分かりやすく状況に応じて変化する。これらの要素は、前日と前週表示することが重要である。また、モニターの話題性の同曜日のエネルギー積算値の比較で決定される。前を高め、普段の生活で省エネルギーについて、話題に日のエネルギー消費量が大幅に大きい場合、キャラクすることで省エネルギーをより身近に感じ、省エネル

ター画像については、画像が横に拡大される。また、ギー行動を促進させる可能性がある。

エネルギー変化表示については、食べ物の画像の個数

江坂ゼブ郎君のエネルギーダイエット（1月○日）が増加する。コメント欄には、エネルギー量を食事量とみなしたコメントが表示される。反対に、前日のエネルギー消費量が少ない場合は、キャラクター画像が痩せた画像に変わり、エネルギー変化表示の食べ物の照明個数も減少する。コメント欄には、エネルギー消費量

その他の減少によりダイエットを成功したというようなコメ
図 4ー画面の 3 画面に加えて新たに追加した 1 画面の合計4 画面をそれぞれ 30 秒間隔で表示した。

今日からしっかりダイエットだ！

③コメント欄➁空調・照明・その他のエネルギー変化表示①画像と表示幅ントが表示される。2021 年 1 月 8 日から既存のモニタ

2.4

昨日は食べ過ぎたぁぁぁ

空調

新たに作成したモニター画面

ほぼ毎日数日に１回程度

ほとんど見ない

1週間に1回程度

分析結果

モニター改善画面の効果を把握するためアンケート

改修後

30%

24%

25%

39%

27%

19%を実施した。アンケートの概要は、回答期間は 2021 年
1 月 25 日から同年 1 月 29 日の 5 日間、質問数は最大11 問、回答者は 63 名であった。

改修前

17%

19%

(1)モニターの閲覧頻度の変化
モニターの改修前と後の閲覧頻度のグラフを図 5

図 5

改修前後の閲覧頻度に示す。改修前と後を比較すると、「ほぼ毎日」の頻度でモニターを閲覧する人の割合が 5％増加した。改修

その他によって追加した新しいモニター画面によって、モニ画面を見ていないのでわからないターの閲覧頻度は増加したと考えられる。

新たな画面が加わる前後で、特に変わらない(2)モニターの平均閲覧日数と実験後の行動変化省エネルギーにより関心を持ち、省エネルギーな行動を心がけるようになった

モニターの平均閲覧日数と実験後の行動変化の関係

省エネルギーにより関心を持つようになったを図 6 に示す。モニターの平均閲覧日数が多い人ほど、

00.5

11.522.5

33.5

44.5

5

1週間あたりの平均閲覧日数[日]

実験後に省エネルギーに関心を持ち、省エネルギー行
図 6動を心がける人の割合が大きい傾向がある。また、そ平均閲覧日数と実験後の行動変化の他には「表現方法が面白い」などのモニターに対し省エネルギーにより関心を持ち、省エネルギーな行動を心がけるようになった

省エネルギーにより関心を持つようになったて肯定的な意見がほとんどであった。

新たな画面が加わる前後で、特に変わらない画面を見ていないのでわからない(3)新しい画面の話題性と実験後の行動変化

その他

新しい画面についての話題性と実験後の行動変化についてのグラフを図 7 に示す。被験者のうち、社外（家話題にしてない

4% 8%

43%

41%

4%

庭や営業先）や社内で新しい画面について話題にしたと回答した人の中で、省エネルギーに関心を持ち、省58%話題にした

25%

エネルギー行動を心がけるようになった人の割合が、話題にしなかった人の割合に比べて大きいという傾向

図 7が見られた。
42-2

話題性と実験後の行動変化

17%

タブレット開発

3.

2 章に述べた第 2 回アンケートにおいて、「暑さや寒➁さによって不快に感じることがありますか。」という問①

いに対して「よくある」と回答した人が 33 人、「たま③にある」と回答した人が 55 人であったのにも関わらず、「リモコンの設定温度を操作しましたか。」という問いに対して「はい」と回答した人が 29 人であった。
この結果から温熱環境を不快だと感じる人は多いが、空調機のリモコンを操作する人は少ないということが
図 8

分かった。

アプリ表示画面

この結果を受けて、空調機のリモコンを操作しやすくする、または、空調機の設定温度を変更しやすくするような「見える化」を用いたタブレットアプリの開発を行った。今回は、各個人に温冷感を投票してもらい、その集計結果をアプリ画面に表示するという「見える化」手法を用いた。
3.1

アプリ概要

タブレットのアプリに表示する画面のイメージを図8 に示す。アプリの画面は①キャラクターの GIF 画像、➁コメント、③投票結果の円グラフを表示した。温冷感の投票は「寒い」「ちょうどいい」「暑い」の 3 種類を設定した。最も投票数が多い状態によってキャラクター画像とコメントが変更するシステムになっている。
その時のアプリ画面を図 9 に示す。また、「寒い」「暑い」に関しては背景も変更される。アプリ画面の更新は 5 分ごとに行い、投票結果は過去 30 分間のデータを表示した。投票方法は、それぞれ専用のウェブサイトにアクセスしてもらい、そのアクセス数を投票数として集計するシステムである。
3.2

実験概要

本実験の概要を表 2 に示す。被験者は江坂ビルの2,5 階に勤務する計 86 名であり、各階の出入り口にそれぞれ 1 台ずつタブレットを設置した。実験期間は2020 年 12 月 21 日から 2021 年 1 月 21 日（冬季休暇:2020 年 12 月 26 日～2021 年 1 月 4 日）の約 1 か月間とした。期間中の毎週月、水、金曜日の 10 時、15 時にウェブサイトの URL を記載したメールを送信した。
また、アプリが定期的に閉じてしまうエラーが発生し

図 9たため、被験者にアプリを立ち上げてもらう作業を依頼した。
3.3

投票結果によるアプリ画面
表 2

対象

実験結果

タブレットのアプリの効果を検証するためアンケー期間

トを実施した。回答期間は 2021 年 1 月 15 日から同年タブレット設置場所
計測概要

1 月 21 日の約 7 日間、質問数は最大 13 問、回答者は22 名であった。
42-3

実験概要

江坂ビルの2,5階の利用者計86名（2階:44人、5階:42人）
2020年12月21日～2021年1月21日(冬季休暇:2020年12月26日～2021年1月4日)
2,5階の出入り口付近
・日時

・5分ごとの投票数

２)① タブレット表示による行動変容

川本弥希,錦織聡一,日髙一義：環境に配慮したエネルギー消費行動の変容に係る要因,介入手法,及び介入効果に関する文献レビューアンケートの問 6 の「タブレットに投票結果を表示(2019)することで設定温度を変更しやすくなったと感じまし３)

水﨑裕也,省エネ意識の変容に効果的な「見せる化」の要素の検討
九州大学卒業論文,2020/1

たか」という質問内容に対する回答の集計結果を図1410 に示す。設定温度を変えやすくなったと感じる人は12少なく、タブレットアプリの表示によって被験者の設12定温度の変更を促すことは難しいと考えられる。

10

回答数[人]② 設定温度の変更回数と投票数
2 階における設定温度の変更回数と「寒い」「暑い」の投票数を図 11 に示す。設定温度と投票数の間には86644

大きな関係は見られなかったが、投票数が比較的多い
日に設定温度の変更回数も比較的多い傾向がある。

2③ 昨年度と今年度の設定温度の変更履歴

0

そうは思わない

2 階における設定温度の変更履歴を 2019 年度分を図

図 1012、2020 年度分を図 13 に示す。昨年度は設定温度のどちらでもない

そう思う

アンケート問 6 の回答結果

303025252020151510105500あった。昨年度の実験期間中における平均気温は約
投票回数[回]8.0℃、今年度は約 4.6℃であるのにも関わらず、昨年度よりも今年度の方が変更された設定温度の上限が低いという結果であった。実験期間中に、設定温度を変更する際に、数値に意識が向けられたと考えられる。
これより、タブレットの表示と温冷感の投票によって、直接設定温度を変更する行動への効果は見られなかったが、設定温度の数値に対する意識は見られた。
また、今年度は昨年度に比べて、出勤者数が 3 割程度「寒い」「暑い」の投票数であり、常に換気を行っている状態であったため、こ図 11

れらの要因も実験結果に影響したと考えられるため、

4.

設定温度[℃]

さらなる検証が必要である。
おわりに本研究ではモニター開発により被験者が省エネルギーに関心を持ち、省エネルギー行動を心がけるようになるような「見える化」の表示としては、話題性があり、被験者の興味を引くような表示内容が有効である

設定温度変更回数

設定温度の変更回数と投票数

2827262524232221201918171615と考えられる。また、タブレットアプリの開発により空調機の設定温度の数値に意識を向けるためには温冷

図 12感の投票やその結果を表示することが有効だと考えら28れる。今後、空調機だけではなく、様々な省エネルギ

27ー行動を誘発するような「見える化」の手法を検討し25

設定温度[℃]

26ていく。
【謝辞】本研究を実施するにあたり、ダイキン工業株式会社、対象施設のご利用者様の皆様に多大なご協力をいただきました。ここに謝意を表し

24232221201918ます。

17【参考文献】
１)2 階の 2019 年度の設定温度の変更履歴

1615

環境省：ZEB PORTAL[ゼブ・ポータル]
http://www.env.go.jp/earth/zeb/about/index.html

図 1342-4

2 階の 2020 年度の設定温度の変更履歴変更回数[回]

増減の幅が 20℃から 27℃、今年度は 20℃から 25℃で