IBM SPSS Statistics
Version 26

Lizenz für einen berechtigten Benutzer- Administratorhandbuch

IBMInhaltsverzeichnis
Administratorhandbuch . . . . . . . . 1
Vorbereitungen . . . . . . . . . . . . . 1
Erstellen eines Image . . . . . . . . . . 1
Citrix- und Terminaldienste . . . . . . . . 1
Installieren des Produkts auf lokalen Desktop-Computern . . . . . . . . . . . . . . . . 1
Übertragen einer Installation an Windows-Computer . . . . . . . . . . . . . . . . . 2

Ausführen einer unbeaufsichtigten Installation auf
Mac- und Linux-Computern . . . . . . . . 6
Verwenden von 'licenseactivator'. . . . . . . 6
Lizenzdatei . . . . . . . . . . . . . . 7Service und Support . . . . . . . . . . . . 8

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iv

IBM SPSS Statistics Version 26: Lizenz für einen berechtigten Benutzer - Administratorhandbuch

Administratorhandbuch
Die folgenden Anweisungen gelten für Administratoren an Standorten mit dem Lizenztyp Lizenz für einen berechtigten Benutzer für IBM® SPSS Statistics 26. Mit dieser Lizenz können Sie IBM SPSS Statistics
abhängig davon, für wie viele Computer Sie die Lizenz erworben haben, auf mehreren Computern installieren.

VorbereitungenSie benötigen Ihren Autorisierungscode. Mit dem Autorisierungscode können Sie und Ihre Endbenutzer
eine Lizenz für IBM SPSS Statistics abrufen.
Sie sollten separate Anweisungen zum Abrufen Ihres Autorisierungscodes erhalten haben. Wenn Sie denAutorisierungscode nicht finden können, wenden Sie sich an den Kundendienst. Rufen Sie hierzu die Seite http://www.ibm.com/software/analytics/spss/support/clientcare.html auf.

Erstellen eines Image
Wenn Sie ein Image der Software erstellen möchten, werden die folgenden Schritte empfohlen, die Ihnen
das Einhalten der Bestimmungen Ihrer Lizenz erleichtern:v Übertragen Sie Ihre Lizenz in eine Lizenz für gleichzeitig angemeldete Benutzer.
ODER:v Verwenden Sie die Lizenz für einen berechtigten Benutzer, aber lizenzieren Sie nicht die Software im
Ghost-Image. Lizenzieren Sie die Software auf den Computern der Endbenutzer.
Wenn Sie ein Image der Software erstellen möchten und keine der beiden oben angegebenen Methoden
verwenden, wird es schwierig, die Bestimmungen Ihrer Lizenz einzuhalten. Falls Sie Fragen hierzu haben, setzen Sie sich mit IBM in Verbindung, um Hilfe beim Einhalten der Bestimmungen Ihrer Lizenz zu
erhalten.

Citrix- und Terminaldienste
Wenn Sie IBM SPSS Statistics mit Citrix- und Terminaldiensten verwenden möchten, benötigen Sie eine
Lizenz für gleichzeitig angemeldete Benutzer. Setzen Sie sich mit IBM in Verbindung, um Informationen
für die Überführung Ihrer Lizenz zu erhalten.

Installieren des Produkts auf lokalen Desktop-Computern
Für die lokale Installation des vollständigen Produkts auf den Computern der Endbenutzer stehen Ihnen
zwei Optionen zur Verfügung: Sie können auf jedem Computer eine manuelle Installation durchführen
oder eine Anwendung wie Systems Management Server (SMS) verwenden, um die Installation auf Windows-Computern durchzuführen. Sie haben außerdem die Möglichkeit, eine unbeaufsichtigte Installation
unter Mac und Linux durchzuführen.

Durchführen einer manuellen Installation auf einem lokalen Desktop-Computer
1. Stellen Sie die Installationsmedien zur Verfügung. Laden Sie das eImage für das Produkt herunterund extrahieren Sie die Dateien auf einem freigegebenen Netzlaufwerk. Wenn Sie über Installationsdatenträger verfügen, erstellen Sie die benötigte Anzahl von Kopien der DVD/CD oder speichern Sie
die entsprechenden Dateien auf einem freigegebenen Netzlaufwerk
2. Kopieren Sie die Installationsanweisungen und bereiten Sie die Lizenzinformationen vor. Erstellen
Sie die benötigte Anzahl von Kopien der Installationsanweisungen für das Produkt. Die Installationsanweisungen stehen auf der Download-Site bzw. im Falle von physischen Installationsmedien im Ver-1zeichnis /Documentation/<Sprache>/InstallationDocuments auf der DVD/CD zur Verfügung. Suchen Sie
nach den Anweisungen, die Ihrem Lizenztyp entsprechen. Nach der Installation müssen die Endbenutzer den Autorisierungscode für den Standort eingeben. Tragen Sie diese Informationen an der dafür vorgesehenen Stelle am Anfang der Anweisungen ein, bevor Sie diese kopieren.
Hinweis: Wenn ein Proxy-Server die Autorisierung verhindert, sollten Sie licenseactivator verwenden.
Dies ermöglicht Ihnen die Eingabe von Proxy-ID und -Kennwort. Weitere Informationen finden Sie in„Verwenden von 'licenseactivator'” auf Seite 6.
3. Verteilen Sie die Installationsunterlagen und -medien an die Endbenutzer. Verteilen Sie die heruntergeladene Datei (bzw. den Netzspeicherort oder die Installations-DVD/CD), die Installationsanweisungen und die Lizenzinformationen an die Endbenutzer, die auf den Computern bei Bedarf manuell
installieren können.

Übertragen der Installation unter Windows auf lokale Desktop-Computer
Da IBM SPSS Statistics-Installationen mit Microsoft Windows Installer (MSI) kompatibel sind, können Sie
die Installation automatisch auf die Desktop-Computer der Endbenutzer übertragen.

Übertragen einer Installation an Windows-Computer
Das Übertragen einer Installation ist eine Methode für die Fernverteilung von Software an eine beliebige
Zahl von Endbenutzern, ohne dass die Benutzer aktiv werden müssen. Sie können eine vollständige Installation von IBM SPSS Statistics auf die Computer der Endbenutzer unter Windows übertragen. Die für
die automatische Übertragung der Installation verwendete Technologie muss die Engine von MSI 3.0 oderhöher unterstützen.
Anmerkung: Die Übertragung einer Installation steht für Mac und Linux nicht direkt zur Verfügung.
Stattdessen können Sie eine unbeaufsichtigte Installation durchführen. Weitere Informationen finden Sie
in „Ausführen einer unbeaufsichtigten Installation auf Mac- und Linux-Computern” auf Seite 6.

Deinstallieren einer früheren Version
Wenn Sie die automatische Übertragung in ein Verzeichnis durchführen, in dem eine frühere Version von
IBM SPSS Statistics installiert wurde, muss die alte Version deinstalliert werden. Sie können die Deinstallation ebenso wie eine Installation übertragen. Weitere Informationen finden Sie in „Automatische Übertragung einer Deinstallation” auf Seite 5.

Eigenschaften für automatisch übertragene Installationen
Nachfolgend finden Sie die Eigenschaften, die für automatisch übertragene Installationen verwendet werden können. Bei allen Eigenschaften wird zwischen Groß- und Kleinschreibung unterschieden. Werte
müssen in Anführungszeichen angegeben werden, wenn sie Leerzeichen enthalten.
Tabelle 1. Eigenschaften für automatisch übertragene Installationen.
Eigenschaft

Beschreibung

INSTALLDIR

Das Verzeichnis, in dem
Ein gültiger Pfad, beispiels- C:\Program Files\IBM\IBM SPSS Statistics auf dem weise C:\Statistics.
SPSS\Statistics\26
Desktop-Computer desEndbenutzers installiert
werden sollte. Diese Eigenschaft ist optional. Wird sie
nicht angegeben, wird derStandardwert C:\Program
Files\IBM\SPSS\Statistics\
26 verwendet.

2

Gültige Werte

Standard (sofern zutreffend)

IBM SPSS Statistics Version 26: Lizenz für einen berechtigten Benutzer - Administratorhandbuch

Tabelle 1. Eigenschaften für automatisch übertragene Installationen (Forts.).
Eigenschaft

Beschreibung

Gültige Werte

Standard (sofern zutreffend)

AUTHCODE

Der Autorisierungscode.
Mindestens ein gültiger
Wenn diese Eigenschaft an- Autorisierungscode. Mehregegeben wird, wird das
re Autorisierungscodes werProdukt automatisch mit
den durch Doppelpunktediesem Autorisierungscode getrennt (z. B.
autorisiert. Wenn diese Ei- Autorisierungscode1:Autorisierungscode2).
genschaft nicht angegeben
wird, muss jeder Benutzer
den
Lizenzautorisierungsassistenten ausführen, um die Autorisierung manuell
durchzuführen.

PROXY_USERID

Die Benutzer-ID für den
Eine gültige Proxy-BenutProxy. Dieser Parameter ist zer-ID.
erforderlich, wenn der Parameter AUTHCODE angegeben wird und an Ihrem
Standort ein Proxy verwendet wird, der für die Verbindung mit dem Internet
eine Benutzer-ID und ein
Kennwort benötigt. Dieser
Parameter funktioniert nur
dann, wenn in den LANEinstellungen unter den
Interneteinstellungen einebestimmte Adresse und ein
bestimmter Port für den
Proxy-Server angegeben
werden.

PROXY_PASSWORD

Das Kennwort für den
Proxy-Benutzer. Weitere
Informationen finden Sie
im Abschnitt PROXY_USERID.

Das Kennwort für die
Proxy-Benutzer-ID.

INSTALLPYTHONIBM SPSS Statistics - Essentials for Python installieren.
Das Produkt umfasst Python Version 2.7 und 3.4,
das IBM SPSS Statistics Integration Plug-in for Python und eine Reihe vonPythonErweiterungsbefehlen, die
Möglichkeiten bieten, dieüber die mit integrierten
SPSS Statistics-Prozeduren
bereitgestellten Möglichkeiten hinausgehen. Weitere
Informationen finden Sie
unter "Integration Plug-in
for Python" im Hilfesystem.

1 gibt an, dass IBM SPSS
Statistics - Essentials for
Python installiert wird.
0 gibt an, dass IBM SPSS
Statistics - Essentials for
Python nicht installiert
wird.

1

Administratorhandbuch3

MSI-Dateien
Die Datei IBM SPSS Statistics 26.msi befindet sich im Verzeichnis Windows\SPSSStatistics\<Architektur>
auf der DVD/CD, wobei <Architektur> für 32bit oder 64bit steht. Nachdem Sie die Software heruntergeladen haben, müssen Sie den Inhalt des eImage entpacken, um auf die MSI-Datei zugreifen zu können.

Beispiel für die Befehlszeile
Nachfolgend finden Sie eine Befehlszeile zur automatischen Übertragung einer Produktinstallation. Geben
Sie den gesamten Text in einer einzigen Zeile ein.
MsiExec.exe /i "IBM SPSS Statistics 26.msi" /qn /L*v Protokolldatei.txt
INSTALLDIR="C:\Statistics" AUTHCODE="3241a2314b23c4d5f6ea"

Automatisches Übertragen der Installation mithilfe von SMS
Die grundlegenden Schritte für die Verwendung von Systems Management Servers (SMS) für die automatische Übertragung (Push) von IBM SPSS Statistics sind folgende:
1. Kopieren Sie das entsprechende Unterverzeichnis des Verzeichnisses Windows\SPSSStatistics\<Architektur> auf der DVD/CD in ein Verzeichnis auf einem Netzcomputer. Wenn Sie die Software
heruntergeladen haben, müssen Sie den Inhalt des eImage zunächst entpacken.
2. Bearbeiten Sie die Datei IBM SPSS Statistics 26.sms im kopierten Verzeichnis. Bearbeiten Sie mithilfe
eines Texteditors den Wert von "CommandLine", indem Sie die entsprechenden Eigenschaften hinzufügen. Eine Liste der verfügbaren Eigenschaften finden Sie in „Eigenschaften für automatisch übertragene Installationen” auf Seite 2. Stellen Sie sicher, dass Sie die richtige MSI-Datei in der Befehlszeile
angeben.
3. Erstellen Sie ein Paket aus der Datei IBM SPSS Statistics 26.sms und verteilen Sie das Paket an die
Desktop-Computer der Endbenutzer.

Verwenden von Gruppenrichtlinie oder einer ähnlichen Technologie zur automatischen Übertragung der Installation
1. Kopieren Sie das entsprechende Unterverzeichnis des Verzeichnisses Windows\SPSSStatistics\<Architektur> auf der DVD/CD in ein Verzeichnis auf einem Netzcomputer. Wenn Sie die Software
heruntergeladen haben, müssen Sie den Inhalt des eImage zunächst entpacken.
2. Mit einer Anwendung wie ORCA können Sie die Eigenschaftstabelle in der entsprechenden Datei IBM
SPSS Statistics 26.msi unter dem kopierten Ordner bearbeiten. ORCA ist Teil des Windows 2003 Server
SDK, das Sie unter http://www.microsoft.com/downloads finden, indem Sie nach dem SDK suchen.
Eine Liste der Eigenschaften, die in die Eigenschaftstabelle aufgenommen werden können, finden Sie
in „Eigenschaften für automatisch übertragene Installationen” auf Seite 2. Achten Sie darauf, dass Sie
die richtige MSI-Datei verwenden.
3. Erstellen Sie ein Paket aus der bearbeiteten Datei IBM SPSS Statistics 26.msi und verteilen Sie das Paket an die Desktop-Computer der Endbenutzer.

Automatische Übertragung der Installation auf ein nicht englisches System
Sie können sie ohne zusätzliche Spezifikation auf ein nicht englisches System übertragen. Allerdings sinddann die Installationsanweisungen (bei der Übertragung einer interaktiven Installation), die Benutzerschnittstelle und die Hilfe auf Englisch. Die Anwender können nach der Installation die Benutzerschnittstellensprache umstellen, es steht jedoch keine lokalisierte Hilfe zur Verfügung.
Sie können die Eigenschaft TRANSFORMS verwenden, um eine der MST-Dateien anzugeben, die auf der
DVD/CD oder im heruntergeladenen eImage vorhanden sind. Die MST-Datei stellt sicher, dass der Installationsassistent, die Benutzerschnittstelle und die Hilfe in der spezifizierten Sprache erscheinen. MST-Dateien sind nicht verfügbar, wenn Sie IBM SPSS Statistics heruntergeladen haben. Benutzer müssen die
Sprachpakete für die lokalisierte Hilfe manuell installieren und die Benutzerschnittstellensprache in dem
Produkt manuell ändern.
Die Eigenschaft TRANSFORMS ist ein Parameter für MsiExec.exe. Das folgende Beispiel verwendet die Eigenschaft TRANSFORMS zur automatischen Übertragung einer französischen Installation. Der Installationsassistent erscheint auf französisch, die Benutzerschnittstelle erscheint auf französisch und die Hilfe wird auf

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IBM SPSS Statistics Version 26: Lizenz für einen berechtigten Benutzer - Administratorhandbuch

französisch installiert. (Sie können die Sprache der Hilfefunktion auch mit der Eigenschaft HELPCHOICE
überschreiben. Weitere Informationen finden Sie in „Eigenschaften für automatisch übertragene
Installationen” auf Seite 2.) Geben Sie den gesamten Text in einer einzigen Zeile ein.
MsiExec.exe /i "IBM SPSS Statistics 26.msi" /qn /L*v Protokolldatei.txt
INSTALLDIR="C:\Statistics" LICENSETYPE="Network" LSHOST="mylicserver" TRANSFORMS=1036.mst

Die folgenden Sprach-MST-Dateien befinden sich im Verzeichnis Windows\SPSSStatistics\<Architektur>
auf der DVD/CD, wobei <Architektur> für 32bit oder 64bit steht. Wenn Sie ein eImage heruntergeladen
haben, befinden sich diese Dateien im Stammverzeichnis der entpackten eImage-Dateien.
Tabelle 2. MST-Sprachdateien.
SpracheMST-Datei

Englisch1033.mst

Französisch1036.mst

Deutsch1031.mst

Italienisch1040.mst

Japanisch1041.mst

Koreanisch1042.mst

Polnisch

1045.mst

Russisch

1048.mst

Spanisch1034.mst

Vereinfachtes Chinesisch2052.mst

Traditionelles Chinesisch1028.mst

Automatische Übertragung einer Deinstallation
Hinweis: Wenn Sie den Deinstallationsbefehl automatisch übertragen, gehen die Anpassungen der Endbenutzer verloren. Wenn bestimmte Benutzer ihre Anpassungen benötigen, können Sie diese aus der Verteilung ausschließen und sie bitten, das Produkt manuell zu installieren.
Wenn Sie eine Installation einer neueren Version von IBM SPSS Statistics automatisch übertragen, sollten
Sie gegebenenfalls zuerst eine Deinstallation durchführen. Sie können dies im Hintergrund durchführen
lassen, indem Sie den folgenden Befehl durch einen Push-Vorgang automatisch übertragen. Geben Sie dengesamten Text in einer einzigen Zeile ein.
MsiExec.exe /X{4762AE15-E5A3-43BF-8822-1CFC70FB147A} /qn /L*v Protokolldatei.txt
ALLUSERS=1 REMOVE="ALL"

Dieser Befehl deinstalliert IBM SPSS Statistics 26. In der folgenden Tabelle sind die Deinstallations-IDs
für diese und frühere Versionen aufgelistet.
Tabelle 3. Deinstallations-IDs für IBM SPSS Statistics.
Version Deinstallations-ID
24.*{4762AE15-E5A3-43BF-8822-1CFC70FB147A}

23.*{C3BA73A4-2A45-4036-8541-4F5F8146078B}

22.*{104875A1-D083-4A34-BC4F-3F635B7F8EF7}21.*{1E26B9C2-ED08-4EEA-83C8-A786502B41E5}

20.*{2AF8017B-E503-408F-AACE-8A335452CAD2}

19.*{06C43FAA-7226-41EF-A05E-9AE0AA849FFE}

18.*{C25215FC-5900-48B0-B93C-8D3379027312}

17.0.2{2ECDE974-69D9-47A9-9EB0-10EC49F8468A}

Administratorhandbuch

5Tabelle 3. Deinstallations-IDs für IBM SPSS
Statistics (Forts.).
Version Deinstallations-ID
17.0.1{46B65150-F8AA-42F2-94FB-2729A8AE5F7E}

17.0.016.*{621025AE-3510-478E-BC27-1A647150976F}

Ausführen einer unbeaufsichtigten Installation auf Mac- und LinuxComputern
Eine unbeaufsichtigte Installation erfolgt ohne grafische Benutzeroberfläche und erfordert keine Eingriffeseitens des Benutzers. IBM SPSS Statistics enthält eine Datei mit den Eigenschaften für das Installationsprogramm, mit der Sie diese Art von Installation auf Mac OS- und Linux-Computern durchführen können. Die Datei enthält verschiedene Optionen und Beschreibungen zu diesen Optionen.

Verwendung der Datei 'installer.properties'
Die Datei mit den Eigenschaften für das Installationsprogramm, installer.properties, befindet sich in /Linux/
Administration oder /MacOS/Administration im Stammverzeichnis der DVD/CD. Wenn Sie ein eImage heruntergeladen haben, befindet sich installer.properties im Ordner Administration des eImage.
1. Kopieren Sie die Datei 'installer.properties' von der DVD/CD oder vom eImage.
2. Öffnen Sie die kopierte Datei in einem Texteditor.
3. Ändern Sie die benötigten Eigenschaften. Einige Optionen benötigen einen Zeichenfolgewert, andere
dagegen, die einer Auswahl im Installationsassistenten entsprechen, können auf 0 (aus) oder 1 (an) gesetzt werden.

Ausführen einer unbeaufsichtigten Installation
Stellen Sie bei Installationen unter Mac OS sicher, dass die unbeaufsichtigte Installation und nicht die interaktive Installation durchgeführt wird. Die unbeaufsichtigte Installation weist die Erweiterung .bin auf
und kann als eImage heruntergeladen werden. Wenn Sie über Installationsdatenträger verfügen, befindet
sie sich auf der DVD/CD unter /MacOS/Administration/.
Anmerkung: Java muss installiert sein, damit das Programm für unbeaufsichtigte Installation unter Mac
OS ausgeführt werden kann. Die aktuellen Informationen zu Systemanforderungen finden Sie in den Berichten mit den detaillierten Systemanforderungen auf der Site des IBM Technical Support unter http://publib.boulder.ibm.com/infocenter/prodguid/v1r0/clarity/softwareReqsForProduct.html.
1. Führen Sie in einer Terminalanwendung die Installation mit dem Schalter -f aus, gefolgt vom Speicherort der Datei 'installer.properties' in Anführungszeichen. Unter Mac OS und Linux muss die Ausführung als 'Root' oder mit dem Befehl sudo erfolgen. Es folgt ein Beispiel unter Linux:
sudo ./setup.bin -f "/root/installer.properties"

Verwenden von 'licenseactivator'
Mit licenseactivator können Sie die Computer von Endbenutzern autorisieren, ohne den Lizenzautorisierungsassistenten zu verwenden. Dieses Befehlszeilentool befindet sich an einer der folgenden Positionen:v

Windows. <Installationsverzeichnis>v

Mac OS. <Installationsverzeichnis>/<Produkt>.app/Contents/binvLinux. <Installationsverzeichnis>/bin

Bei Verwendung von licenseactivator wird das Produkt lizenziert und eine Protokolldatei in das Produktverzeichnis geschrieben. Der Name der Protokolldatei ist licenseactivator_<Monat>_<Tag>_<Jahr>.log.

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IBM SPSS Statistics Version 26: Lizenz für einen berechtigten Benutzer - Administratorhandbuch

Wenn Fehler auftreten, können Sie gegebenenfalls der Protokolldatei weitere Informationen entnehmen.
Diese Informationen sind auch dann hilfreich, wenn Sie sich an den IBM Support wenden.

Verwenden von 'licenseactivator' mit Autorisierungscodes
licenseactivator wird in der Regel mit einem oder mehreren Autorisierungscodes verwendet, die Sie beim
Kauf des Produkts erhalten haben. Geben Sie den gesamten Text in einer einzigen Zeile ein.
Windows:
licenseactivator Autorisierungscode1[:Autorisierungscode2:...:AutorisierungscodeN] [PROXYHOST=Proxy-Hostname][PROXYPORT=Proxy-Portnummer] [PROXYUSER=Proxy-Benutzer-ID] [PROXYPASS=Proxy-Kennwort]

UNIX/Linux/MacOS:./licenseactivator Autorisierungscode1[:Autorisierungscode2:...:AutorisierungscodeN] [PROXYHOST=Proxy-Hostname][PROXYPORT=Proxy-Portnummer][PROXYUSER=Proxy-Benutzer-ID] [PROXYPASS=Proxy-Kennwort]

v Mehrere Autorisierungscodes werden durch Doppelpunkte (:) getrennt.
v Die Proxy-Einstellungen sind optional, aber sie sind unter Umständen nötig, wenn sich Ihr Computer
hinter einem Proxy befindet. Welche Proxy-Einstellungen benötigt werden, hängt von der jeweiligen
Proxy-Konfiguration ab. Möglicherweise sind alle erforderlich.
PROXYHOST
Der Servername oder die IP-Adresse des Proxy-Hosts
PROXYPORTDie Portnummer für die Internetverbindung über den Proxy
PROXYUSER
Falls erforderlich, die Benutzer-ID für den Proxy.
PROXYPASS
Falls erforderlich, das Kennwort für die Benutzer-ID

Verwenden von 'licenseactivator' mit Lizenzcodes
Eventuell hat Ihnen IBM eine Lizenz gesendet.
Windows:
licenseactivator Lizenzcode[:Lizenzcode2:...:LizenzcodeN]

UNIX/Linux/MacOS:./licenseactivator Lizenzcode[:Lizenzcode2:...:LizenzcodeN]v Mehrere Lizenzcodes werden durch Doppelpunkte (:) getrennt.
v Bei Verwendung von Lizenzcodes stellt licenseactivator keine Verbindung zum Internet her, sodass Sie
keine Proxy-Informationen angeben müssen.

Lizenzdatei
Durch das Lizenzieren des Produkts wird im Installationsverzeichnis des Produkts eine Datei mit dem
Namen lservrc erstellt. Sie können für alle Computer der Endbenutzer eine Kopie dieser Datei aufbewahren. Obwohl die Lizenzdatei nur auf dem Computer nutzbar ist, für den die Datei erstellt wurde, kanndie Kopie hilfreich sein, falls eine Deinstallation und eine erneute Installation des Produkts nötig wird.
Nach der erneuten Installation können Sie die Datei lservrc in das Installationsverzeichnis des Produkts
zurückkopieren. So können Sie vermeiden, dass eine neue Lizenz für das Produkt ausgestellt werden
muss.

Administratorhandbuch

7Service und Support
Laut der Softwarelizenzvereinbarung wird eine Person in Ihrer Organisation als technischer Ansprechpartner für alle Exemplare des Produkts benannt, die der Vertragslizenz unterliegen. Diese Person wird
Sie und die Benutzer in Ihrem Unternehmen bei der Nutzung des Produkts unterstützen. IBM wird den
Namen des technischen Ansprechpartners aufnehmen und Ihnen über den Technial Support von IBM
technische Hilfe zukommen lassen. Geben Sie den Endbenutzern bekannt, dass Fragen bezüglich der Software an den benannten technischen Ansprechpartner gerichtet werden müssen.
Um den Technical Support von IBM zu kontaktieren, rufen Sie http://www.ibm.com/support auf undsenden Sie eine Fallbeschreibung. Sie müssen sich beim Technical Support von IBM registrieren, falls Sie
das nicht schon früher getan haben.
IBM bietet außerdem regelmäßig öffentliche Schulungsseminare für IBM Produkte. Die Ausbildung kannauch bei Ihnen vor Ort erfolgen. Informationen zu Schulungsseminaren finden Sie unter http://
www.ibm.com/training/spss.

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IBM SPSS Statistics Version 26: Lizenz für einen berechtigten Benutzer - Administratorhandbuch

Administratorhandbuch

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IBM®

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