（様式３）

自己評価及び外部評価結果
作成日

平成２５年８月２１日【事業所概要（事業所記入）】
０８７０８００２５７

事業所番号

株式会社

法 人 名
グループホーム

事業所名所 在 地
自己評価作成日
※

和香紗

美里

ユニット名

１階

〒３０１－００００
茨城県龍ヶ崎市４３５３－１
平成２５年３月１日

評価結果
市町村受理日平成２５年８月１２日

事業所の基本情報は、介護サービス情報の公表制度のホームページで閲覧してください。
基本情報
リンク先ＵＲＬ

http://www.kaigokensaku.jp/08/index.php?action_kouhyou_detail_2011_022_kani=tr
ue&JigyosyoCd=0870800257-00&PrefCd=08&VersionCd=022【評価機関概要（評価機関記入）】
評価機関名

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

所 在 地〒310－8586
水戸市千波町１９１８番地

訪問調査日

平成２５年４月２４日

茨城県総合福祉会館内
評価確定日

平成２５年８月７日【事業所が特に力を入れている点・アピールしたい点（事業所記入）】
住み慣れた町で 自分らしい生活を 健やかに
・私たちは家庭的で、安心した暮らしを大切にいたします
・私たちは安全で、健康的な生活を大切にいたします
・私たちは人間性を尊重し、その人らしい生活を大切にいたします
・私たちは地域との交流を大切にいたします
・私たちは利用者、ご家族の思いを尊重し、相談支援してまいります【外部評価で確認した事業所の優れている点・工夫点（評価機関記入）】
事業所は住宅街の一角に位置し、徒歩圏内に個人商店が点在しているため、利用者の買い物に便利な環境となっている。
管理者や職員は利用者が地域社会とつながりながら生活ができるよう自治会に加入し、地域の清掃活動や祭りの準備に積極的に参加している。
管理者や職員は家庭的な雰囲気を大切にしながら、何事も無理強いすることなく利用者一人ひとりのペースに合わせた支援に取り組んでいる。

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価

項

Ⅰ

理念に基づく運営

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況開設当時に、代表と職員が共同で事
地域密着型サービスの意義を踏まえた理業所理念を作り現在に至っている。 念を掲げ、管理者や職員は毎朝のミーティ
職員入職の際には、代表自ら事業所 ング時に理念を唱和して共有を図り、日々地域密着型サービスの意義を踏理念についての説明や指導をして、 の支援に取り組んでいる。
まえた事業所理念をつくり、管理新入職員の研修を行っている。
新規採用職員には、代表自らが理念につ者と職員は、その理念を共有していて研修を行い、理解を促している。
実践につなげている○理念の共有と実践

1

1

自治会に加入し、職員は参加ができる利用
地域自冶会に入会しており、地域の清掃作業や夏祭りの準備等に積極的 者と一緒に地域の清掃活動や祭りの準備に積な参加をしている。ホーム行事や運 極的に参加し、利用者が地域社会とつながり
営推進会議等にも地域の方々への参 ながら生活ができるよう支援している。
事業所の行事に市のボランティア協会を通加を呼びかけ交流を持っている。
利用者が地域とつながりながら ホーム入所している利用者様も地域 じてウクレレ演奏や飾り巻き寿司などのボラ暮らし続けられるよう、事業所自 の一員であることを忘れないでいた ンティアを受け入れ、利用者との交流を図っ
体が地域の一員として日常的に交 だけるような取り組みを続けていている。
利用者は職員と一緒に隣地の八百屋や近隣流しているる。
のスーパーに買い物に行き、地域の人達と話を交すなど交流している。

○事業所と地域とのつきあい

2

2○事業所の力を活かした地域貢献 法人開催のフォーラムでは地域の方々へホームの活動紹介などをして事業所は、実践を通じて積み上げて いる。

3いる認知症の人の理解や支援の方法
を、地域の人々に向けて活かしている4

3

運営推進会議は家族等や市職員、区長、法福祉サービス向上のため、市○運営推進会議を活かした取組み ホーム行事に合わせて会議の開催を
職員もしくは地域包括支援セン
行い、ご利用者、ご家族、地域の方 人センター長、事業所職員で開催しているや市役所職員の参加を呼びかけてい が、昨年度は５回の開催に留まったり、会議 ター職員に全ての運営推進会議
る。ユニット毎に近況報告や家族か の出席者については、市職員や地域住民が出 に参加してもらい、２ヶ月に１回開催することが望まれる。
らの質疑応答、地域・市役所職員の 席していない会議が見られた。
会議ではユニット毎の近況報告や避難訓練
他方面の意見を聞く機会にな
運営推進会議では、利用者や方からの助言を頂いたりして今後のの報告をしているほか、出席者から意見等がるよう民生委員や老人会会長な
サービスの実際、評価への取り組 運営に反映できるように取り組んでどに委員を依頼するとともに、み状況等について報告や話し合い いる。ご家族同士の情報交換の場と 出されている。
運営推進会議に合わせて夜間の火災を想定
参加を働きかけることを期待す
を行い、そこでの意見をサービス もなっている。
した避難訓練を実施しているが、家族等からる。
向上に活かしている地震を想定した避難訓練の必要性について意見が出されるなど、意見交換をしている。

2

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況

日頃からホームの近況報告や運営上
管理者は月１回以上市役所を訪問し、毎の疑問等について相談・助言等を頂 月発行している事業所便りを届けるとともきながらより良いホーム運営を心掛 に、利用状況や活動状況、入退去状況など
市町村担当者と日頃から連絡を けている。毎月発行しているホーム を報告し、協力関係を築くよう努めてい密に取り、事業所の実情やケア日誌を担当者へ届け、利用者様の日 る。
サービスの取組みを積極的に伝え 常の様子やホーム行事の様子などを
事業所の運営上の疑問点を市担当者に相ながら、協力関係を築くように取 紹介している。
談して助言を得ている。
り組んでいる○市町村との連携

5

4○身体拘束をしないケアの実践

6

5

代表者及び全ての職員が「指定
地域密着型サービス指定基準及び指定地域密着型介護予防サービス
指定基準における禁止の対象となる具体的な行為」を正しく理解しており、玄関の施錠を含めて身体拘束をしないケアに取り組んでいる

認知症の周辺症状・行動障害の強い
玄関を昼間は施錠していないが、夜間は利用者様に関しても身体拘束は行わ 家族等の承諾を得て施錠している。
ず、その人らしい生活の継続・生活
管理者や職員は身体拘束の弊害を理解しの質の低下防止に向けてカンファレ ており、身体拘束をしないケアに取り組ん
ンス等で話し合いを持ち、対応等検 でいるが、現在転落防止のためベッドに４討している。
点柵をしている利用者が１名おり、６ヶ月に１回家族等の同意を得るとともに、経過観察記録を記入し、月１回実施するケア会
議で柵を外す取り組みについて話し合っている。

7

虐待防止に関する内・外部研修に参加し、虐待に関する理解を深め、利用者に身体的にも精神的にも拘束す
管理者や職員は、高齢者虐待防 る事のないサービスを提供できるよ止法等について学ぶ機会を持ち、 うに取り組んでいる。
利用者の自宅や事業所内での虐待が見過ごされることがないよう注
意を払い、防止に努めている

8○権利擁護に関する制度の理解と 権利擁護に関する外部研修に参加し、必要な場合は関係者に相談でき活用る体制をとっている。
管理者や職員は、日常生活自立支援事業や成年後見制度について学ぶ機会を持ち、個々の必要性を関係者と話し合い、それらを活用できるよう支援している○虐待の防止の徹底

3

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

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己
評
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価

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況

契約の際には、十分な説明をして契約書の取り交わしをしている。ご本
人・ご家族の意向、疑問点に関して契約の締結、解約又は改定等の は丁寧に相談を受けるようにしてい際は、利用者や家族等の不安や疑 る。
問点を尋ね、十分な説明を行い理解・納得を図っている○契約に関する説明と納得

9

10

6

職員は日常の問いかけや会話の中で利用
多くの家族等の意見を汲み○運営に関する利用者、家族等意 運営推進会議では利用者・ご家族のご意見や要望を聞けるようにしてい 者の意見や要望を聴いている。
あげるため、年１回程度無記見の反映
運営推進会議には５人程の家族等が参加 名のアンケートを実施し、運る。また、ホーム内にご意見箱を設しており、会議の中で意見や要望を聴いて置している。ご意見や要望をしやす
営に反映させることを期待す
利用者や家族等が意見、要望をいるが、多くの家族等から意見を汲みあげ
い環境づくりに努めている。運営上
る。
管理者や職員並びに外部者へ表せるまでには至っていない。
改善の課題があがった時は、迅速なる機会を設け、それらを運営に反対応と改善に取り組む。
映させている代表者・管理者は定期的に職員との管理者は職員の意見や提案を、勤務時間面談を設け、職員の日頃から思って や昼休み、勤務終了後など、いつでも聞けいる事や意見や提案等を聞いている体制を整えている。
る。運営に反映できる事は反映する
管理者は年２回職員と面談し、個人の目
代表者や管理者は、運営に関す 取り組みを行っている。
標や資格取得、夜勤の回数などについて話る職員の意見や提案を聞く機会をを聞いたり相談を受けたりして、出た意見
設け、反映させている等を運営に反映させている。
○運営に関する職員意見の反映

11

7

キャリアパスを導入し、スタッフのレベルに合わせた目標管理を行い、実績に伴って給与の交渉を行ってい代表者は、管理者や職員個々の る。
努力や実績、勤務状況を把握し、給与水準、労働時間、やりがいなど、各自が向上心を持って働ける
よう職場環境・条件の整備に努めている○就業環境の整備

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社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

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項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価実 施 状 況次のステップに向けて期待したい内容

法人内ではミニ研修と称して事業所毎にテーマを決め発表するなど学ぶ
代表者は、管理者や職員一人ひ 機会を設けている。法人外からも講師を招いて指導を受けている。又、とりのケアの実際と力量を把握し、法人内外の研修を受ける機会 職員個々の興味のある研修等は積極の確保や、働きながらトレーニン 的に参加するように促している。
グしていくことを進めている
今後、他事業所の見学を予定してい○同業者との交流を通じた向上る。
代表者は、管理者や職員が同業者と交流する機会をつくり、ネッ
トワークづくりや勉強会、相互訪問等の活動を通じて、サービスの質を向上させていく取組みをしている○職員を育てる取組み

13

14

Ⅱ

安心と信頼に向けた関係づくりと支援
初期のアセスメントを十分に行い、ご利用者様を知る努力をする。ご利サービスの利用を開始する段階 用者とのｺﾐｭﾆｹｰｼｮﾝを十分にとりな
で、本人が困っていること、不安 がら情報収集を行い、職員で共有している。
なこと、要望等に耳を傾けながら、本人の安心を確保するための関係づくりに努めている○初期に築く家族等との信頼関係 不安や要望を言える環境づくりや積極的に声かけをするように努めていサービスの利用を開始する段階 る。
で、家族等が困っていること、不安なこと、要望等に耳を傾けながら、関係づくりに努めている
本当に入居サービスが必要なのか、○初期対応の見極めと支援
できる限り在宅での生活を続けていサービスの利用を開始する段階 く方法はないのか、安易に入居を受で、本人と家族等が「その時」ま けるだけでなく、担当しているケア
ず必要としている支援を見極め、 マネージャーとも相談し、ご本人に他のサービス利用も含めた対応に 合ったサービスの提供ができるように取り組んでいる。
努めている○初期に築く本人との信頼関係

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16

17

5

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

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己
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価

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部
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価

項

目

自

己

評

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実

施

状

況

外 部 評 価18

○本人と共に過ごし支え合う関係 職員の手を借りながらも利用者各自が出来る部分を行い、出来ない部分
は職員が介護する。利用者の失われ職員は、本人を介護される一方 かけた能力を再び引き出し、潜在的の立場に置かず、暮らしを共にす な能力を伸ばすように働きかけるこる者同士の関係を築いているとを目標にしている。

19○本人と共に支え合う家族との関 日頃の様子を手紙や電話などで定期的に伝えている。時間があるときは係
面会にもいらしていただけるように
職員は、家族を支援される一方 連絡を蜜に行っている。
の立場に置かず、本人と家族の絆を大切にしながら、共に本人を支えていく関係を築いている

20

8

次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況利用者が以前やっていた踊りの仲間が事○馴染みの人や場との関係継続の ご家族様以外の面会にも感謝をし、ホームへ入居されていても馴染みの 業所を訪ねて来ており、職員はお茶を出し支援
方との関係が続けられるように、開 て歓迎し、ゆっくりできる環境を提供してかれたホーム運営を心掛けている。 馴染みの関係が継続できるよう支援していご家族様にも協力を得て、馴染みあ る。
本人がこれまで大切にしてきた る方や場所にも出かける等、関係が２ヶ月に１回馴染みの理・美容院の人が馴染みの人や場所との関係が途切 途絶えないような配慮をしている。 来訪しているほか、家族等の協力を得ながれないよう、支援に努めている
ら行きつけの理容室を継続して利用ができるよう支援している。
職員が間に入り利用者同士の関係づくりに努めている。ホーム行事や日利用者同士の関係を把握し、一 頃のレクリエーション等を通じても人ひとりが孤立せずに利用者同士 交流を持ちやすい環境づくりをしてが関わり合い、支え合えるような いる。
支援に努めている○利用者同士の関係の支援

21

契約が終了したご家族に関しても、家族が望むのであればホームの広報
サービス利用（契約）が終了し 誌を毎月郵送している。いつでも相ても、これまでの関係性を大切に 談できるような声かけを行っていしながら、必要に応じて本人・家 る。
族の経過をフォローし、相談や支援に努めている○関係を断ち切らない取組み

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社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

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価

外
部
評
価
Ⅲ

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況その人らしい暮らしを続けるためのケアマネジメント
職員は日々の暮らしの中で利用者の会話
アセスメントでご本人の思いや望む
暮らし方についてアセスメントして やしぐさから思いや希望、意向を把握している。意思表示の困難な場合は日々 いる。
意思表示の難しい利用者に対しては、の生活の中での表情やしぐさなどか
一人ひとりの思いや暮らし方の らも利用者の思いや意向の把握に努 日々の暮らしの中で表情やしぐさを観察して思いや意向の把握に努め、利用者本位の希望、意向の把握に努めている。 めている。
支援に努めている。
困難な場合は、本人本位に検討し職員は申し送りノートを活用し、新たにている。
把握した利用者の情報を共有している。
○思いや意向の把握

23

9

入居の際はご家族・担当していたケ
アマネージャや利用していた福祉
サービスの職員さんから情報の提供
一人ひとりの生活歴や馴染みの をしていただき、ご本人様の生活環
暮らし方、生活環境、これまでの 境・生活歴や馴染みあるものなどア
サービス利用の経過等の把握に努 セスメントをしている。
めている○これまでの暮らしの把握

24

アセスメントを行い、現状の把握に努めている。定期的なケースカン
ファレンスではご本人の心身状態、
一人ひとりの一日の過ごし方、 有する力等の現状の把握や以前の状
心身状態、有する力等の現状の把 態との違い、これからの生活など職員で話し合う機会を設け情報交換を握に努めている
行っている。
○暮らしの現状の把握

25

26

担当職員が中心になってアセスメントを○チームでつくる介護計画とモニ 定期的にモニタリングを行い、カン
ファレンスにて検討している。介護 行い、利用者や家族等の意見を取り入れてタリング
計画作成にはアセスメント、ご本
介護計画の原案を作成し、ユニット毎の職
本人がより良く暮らすための課 人・ご家族の意向を反映させた介護 員の意見を参考にして計画作成担当者と一計画の作成に努めている。
緒に介護計画を作成しているほか、３ヶ月
10 題とケアのあり方について、本毎にモニタリングを実施している。
人、家族、必要な関係者と話し合
心身の状態に変化が生じた場合は、随時
い、それぞれの意見やアイディア
現状に即した介護計画に見直しをしていを反映し、現状に即した介護計画
る。
を作成している7

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

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価

項

目

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己

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施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況日々の生活の様子が詳しく把握出来る様に、日頃から記録を細かく書く
日々の様子やケアの実践・結果、気 ようにしている。又、そこで得た情
づきや工夫を個別記録に記入し、職員 報も介護計画に反映できるに努めて間で情報を共有しながら実践や介護計 いる。
○個別の記録と実践への反映

27

画の見直しに活かしている○一人ひとりを支えるための事業 例として、ホーム入居に不安を感じられている利用者様に関しては入居して所の多機能化28

本人や家族の状況、その時々に生まれるニーズに対応して、既存のサービスに捉われない、柔軟な支援やサービスの多機能化に取り組んでいる○地域資源との協働

29

ボランティアの協力を積極的に得ている。

一人ひとりの暮らしを支えている地域資源を把握し、本人が心身の力を発揮しながら安全で豊かな暮らしを楽しむことができるよう支援している○かかりつけ医の受診支援

30

しばらくの間ホームと在宅両方での生活を提案（ショートステイ的なサービス)徐々にホームでの生活に慣れていた
だけるようなサービスを行っている。
また入居前に体験などもして頂き、ホームの環境を知って頂く。

受診は、本人及び家族等の希望
11 を大切にし、納得が得られたかか
りつけ医と事業所の関係を築きながら、適切な医療を受けられるように支援している

入居の際には、希望されるかかりつけ医の有無を確認しているが、特に希望がない場合は当ホームに往診で来てくださっている医師がいることを説明している。希望される方には、かかりつけ医の変更にも応じている。入居者様の健康管理にも医師と連携が図れている。

契約時に希望するかかりつけ医を確認しているが、協力医療機関の訪問診療が２週間に１回受けられることから、現在は全ての利用者が協力医療機関の医師をかかりつけ医としている。
受診結果は個別に記録するとともに、その都度家族等に報告している。

当ホームでは、週１日以上の看護師の訪問があり、入居者様の健康管理をしている。往診医の相談や報告も介護職員は、日常の関わりの中でとらえた情報や気づきを、職場内の看護 看護師がおこなっている為、医療機職員や訪問看護師等に伝えて相談し、 関との連携がスムーズにたもたれて個々の利用者が適切な受診や看護を受 いる。夜間の急変時の対応にも協力がある。
けられるように支援している○看護職員との協働

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社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
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評
価

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価実 施 状 況次のステップに向けて期待したい内容

利用者様が入院した際はホームからの情報提供をしている。医療機関の利用者が入院した際、安心して治療 相談員との連絡を密にして相談をしできるように、また、できるだけ早期 ながら、入院先での情報把握に努めに退院できるように、病院関係者との ている。
○入退院時の医療機関との協働

32

情報交換や相談に努めている。又は、そうした場合に備えて病院関係者との関係づくりを行っている。

33

契約時に事業所の看取りの方針を説明し看取りについての事業所の○重度化や終末期に向けた方針の 入居の際に、家族に対して当ホーム
方針を職員で共有するため、の終末期に向けた指針を明記し、説 て同意を得ている。
共有と支援
協力医療機関の医師や同一法人の事業所 看取りの研修を実施すること明をしている。その後も、ｹｱﾌﾟﾗﾝの重度化した場合や終末期のあり 説明時や必要に応じてご本人やご家 に勤務している看護師と２４時間のオンを期待する。
方について、早い段階から本人・ 族の意向確認をしている。
コール体制を整えている。
12 家族等と話し合いを行い、事業所
昨年度は看取りはなかったが、看取りにでできることを十分に説明しなが対する職員の共通認識を図るための研修を
ら方針を共有し、地域の関係者と実施するまでには至っていない。
共にチームで支援に取り組んでいる
利用者様の体調の急変に対しての対応等は看護師からの指導を受けてい利用者の急変や事故発生時に備え る。必要に応じて応急処置等の指導て、全ての職員は応急手当や初期対応 を救急隊員から受ける予定でいる。
○急変や事故発生時の備え34の訓練を定期的に行い、実践力を身に付けている

消防署立会いのもと地域住民や市職員の避難訓練を年２回以上実施
避難訓練を実施し、避難場所や経路、避難救助方法の確認を行ってい 参加を得て夜間の火災を想定した避難訓練 するとともに、災害時に備える。消防署隊員からも指導を受けて を実施するとともに、訓練後に運営推進会 て非常食などを備畜することを期待する。
いる。避難訓練には地域の方の参加 議を開催している。
運営推進会議の話し合いの中で、区長かもあり、協力体制も整っている。
らより安全な避難経路の提案が出されるな
火災や地震、水害等の災害時
ど、反省点を話し合っている。
13 に、昼夜を問わず利用者が避難で昨年度は避難訓練を１回実施しているきる方法を全職員が身につけるとが、年２回以上実施するまでには至っていともに、地域との協力体制を築いない。
ている
災害時に備えて水を備畜しているが、食糧などを備蓄するまでには至っていない。
○災害対策

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社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
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価

外
部
評
価
Ⅳ

36

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況その人らしい暮らしを続けるための日々の支援

利用者一人ひとりのペースに合わせた支○一人ひとりの人格の尊重とプラ 法人内でｺﾐｭﾆｹｰｼｮﾝ技法に関する研援に努めたり、利用者のプライドを傷つけ修を行い、声かけの仕方やプライバ
イバシーの確保
シー保護に関しても学ぶ機会を設け ないよう声かに配慮している。
個人情報に関する書類は鍵のかかる事務ている。
14所に保管している。
一人ひとりの人格を尊重し、誇りやプライバシーを損ねない言葉
かけや対応をしている○利用者の希望の表出や自己決定 一方的なサービスをするのではな
く、常に利用者に選んでいただけるの支援ように働きかけている。

37

日常生活の中で本人が思いや希望を表したり、自己決定できるよ
うに働きかけている○日々のその人らしい暮らし

38

職員側の決まりや都合を優先す
るのではなく、一人ひとりのペー
スを大切にし、その日をどのように過ごしたいか、希望にそって支援している

職員側の都合を優先せず、ご利用者
様の生活ペースを大切にしながら支援している。

その日に着る衣服は利用者様本人が決定することができるように声かけしている。認知症で選択のできなくなっている方でも、入浴の着替えのその人らしい身だしなみやお
しゃれができるように支援してい 準備等は利用者様と一緒に行っている。
る○身だしなみやおしゃれの支援

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社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

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評

価

実

施

状

況

外 部 評 価

自
己
評
価

外
部
評
価

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職員が交代で献立を作成し、食生活委員
メニュー作成にはご利用者様にアン○食事を楽しむことのできる支援 ケートをとったりして、委員会メン 会が点検をして利用者の嗜好に合わせていバーを中心に検討、作成している。 る。
利用者と職員は近隣のスーパーに食材の食事準備では野菜の下ごしらえや味
買い出しに出かけたり、隣地の八百屋に発見をして頂いたりしている。
注した野菜を受け取りに行っている。
食事が楽しみなものになるよ15
調理は職員が交代で行い、利用者は野菜
う、一人ひとりの好みや力を活かの下ごしらえや下膳などの役割を担っていしながら、利用者と職員が一緒にる。
準備や食事、片付けをしている
毎月実施している誕生会は、手作りのケーキでお祝いをしている。

項目

次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況

食事・水分摂取量を記録に記して、摂取量の把握をしている。ご本人の状態に合わせながら提供時間や提供
食べる量や栄養バランス、水分 量の調整をしている。
量が一日を通じて確保できるよ
う、一人ひとりの状態や力、習慣に応じた支援をしている○栄養摂取や水分確保の支援

41

食前のうがいを促し細菌による感染を防いでいる。毎食後口腔ケアを行っている。ご自身でできる方には口の中の汚れや臭いが生じない して頂き、出来ない方には、その都
よう、毎食後、一人ひとりの口腔 度介助している。夕食後は義歯を預状態や本人の力に応じた口腔ケア かり洗浄し、清潔保持をしている。
食事摂取からも口腔内に異変がないをしているか等観察している。
○口腔内の清潔保持

42○排泄の自立支援43

排泄の失敗やおむつの使用を減
16 らし、一人ひとりの力や排泄のパターン、習慣を活かして、トイレでの排泄や排泄の自立に向けた支援を行っている

排せつ表を用いて、個々の排せつパ
職員はバイタルサインや水分摂取量など
ターンの把握をしている。排せつの を記録する生活日誌で、利用者一人ひとり
シグナルからも事前に声かけや誘導 の習慣や排泄パターンを把握し、時間を見を行い、排せつの失敗からの自尊心 計らって声かけや誘導を行い、トイレで排の喪失がないように支援している。 泄ができるよう支援している。
歩行に不安のあった利用者にリハビリテーションを行った結果、歩いてトイレまで行けるようになるなどの効果を得ている。
11

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況できる限り自然排便ができるように、日頃より運動量や水分摂取量の便秘の原因や及ぼす影響を理解 確保や毎朝牛乳の提供をしている。
し、飲食物の工夫や運動への働き 便秘があるときは、腹部マッサージ
かけ等、個々に応じた予防に取り などもおこなう。看護師にも相談や助言をもらいながら支援している。
組んでいる○便秘の予防と対応

4445

基本的に週２回から３回の入浴を支援す○入浴を楽しむことができる支援 入浴表を用いて、個々の入浴日の把握をしている。体調を考慮しながら るとともに、入浴状況表を確認して入浴のも週２～３回の入浴をしている。時 間隔があいた利用者には、積極的に入浴へ間など入浴者の希望も取り入れて対 の声かけをしている。
一人ひとりの希望やタイミング
利用者の希望にそっていつでも入浴がで応している。
17 に合わせて入浴を楽しめるよう
きるよう対応している。
に、職員の都合で曜日や時間帯を入浴を拒む利用者には声かけの職員を替決めてしまわずに、個々に応じたえるなどの工夫をしているほか、入浴に導
入浴の支援をしている
いた成功事例を職員で共有している。
安易に安定剤や睡眠導入剤の処方を依頼せずに、個々の生活リズムを大切にしながら支援している。眠れな
一人ひとりの生活習慣やそのい原因は何かアセスメントをしてい時々の状況に応じて、休息した
り、安心して気持ちよく眠れるよ る。
う支援している○安眠や休息の支援

46

看護師から服薬の際の留意点等を指導受けている。服薬後の状態観察も一人ひとりが使用している薬の 欠かさずおこなっている。
目的や副作用、用法や用量について理解しており、服薬の支援と症状の変化の確認に努めている
○服薬支援

47

○役割、楽しみごとの支援48

張り合いや喜びのある日々を過ごせるように、一人ひとりの生活
歴や力を活かした役割、嗜好品、楽しみごと、気分転換等の支援をしている出来る事や出来ない事などアセスメン
トを行い、家事援助の中からも役割りとなるようなことをみつけだし、役割りを担うことでご本人の居場所をつく
りだしている。行事・レクリエーショ
ンからも楽しいこと、気分転換のできることを企画して行っている。

12

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価

項

目

○日常的な外出支援

49

一人ひとりのその日の希望にそって、戸外に出かけられるよう
18 支援に努めている。また、普段は行けないような場所でも、本人の希望を把握し、家族や地域の人々と協力しながら出かけられるように支援している

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況利用者は隣地の八百屋に発注していた野ご本人の体調や天候に配慮しながら、買い物やドライブ・外食レクリ 菜類を職員と一緒に受取りに行ったり、２日に１回食材の買い出しに職員と一緒に出エーションを企画実行している。
ホーム中庭へも自由に出られるよう かけている。
年間行事計画を立て、初詣や花見、竹のになっている。ご家族様からも外出
子堀り、苺狩りなど、季節に合わせた外出（外食）の協力を得られている。
支援をしており、福祉車両を使用して車いす使用の利用者も一緒に外出している。
食生活委員会の職員が中心となって利用者から要望を聞き、会議で話し合って外食先を決めるとともに、何日かに分かれて外食を支援している。

現在は所持金を持たれてる方はいらっしゃらないが、金銭管理に関す
職員は、本人がお金を持つことの大 る援助も行っている。ご希望があれ
切さを理解しており、一人ひとりの希 ば一緒に買い物へ出かけたり、好き
望や力に応じて、お金を所持したり使 なものを購入できるような対応をしている。
えるように支援している○お金の所持や使うことの支援

50

ご本人からの希望があれば、連絡したい先と相談して、定期的に連絡がとれるような支援をしている。ご家
家族や大切な人に本人自らが電話を 族や大切な友人からの連絡があった
したり、手紙のやり取りができるよう 時はご本人に繋いでいる。手紙のやに支援をしている
りとりも自由に行っている。
○電話や手紙の支援

51○居心地のよい共用空間づくり

52

共用の空間（玄関、廊下、居間、台所、食堂、浴室、トイレ
等）が、利用者にとって不快や混19
乱をまねくような刺激（音、光、色、広さ、温度など）がないように配慮し、生活感や季節感を採り入れて、居心地よく過ごせるような工夫をしている

レクリエーションの時間に利用者と職員
居間にはご利用者様の写真を飾ったで制作した季節のちぎり絵を壁画装飾としり、季節にちなんだ壁画（ちぎり絵）などを飾って、温かみをだす工 ている。
１階の居間には大きめのソファー、２階夫に努めている。清潔感のある居心
地の良い空間づくりに努めている。 には畳のスペースを用意して利用者が寛げる場所となっている。
居間からはテラスに出られ、いつでも外気にふれられる環境となっている。
中庭の一角には自家菜園があり、利用者
は職員と一緒に野菜作りや収穫をしている。
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社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

53

54

55

外
部
評
価

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況○共用空間における一人ひとりの 個々が自由に居心地の良い場所で過ごせるように声かけしている。日当
居場所づくりたりの良い廊下にはベンチを設け、共用空間の中で、独りになれた リビングには大きなソファーを置いり、気の合った利用者同士で思い て自由に利用していただいている。
思いに過ごせるような居場所の工 畳スペースも設けている。
夫をしている入居の際には、危険な物以外は特に 居室にはエアコンやベッド、防炎カーテ○居心地よく過ごせる居室の配慮 制限を持たず、ご利用者様が使い慣 ン、大きめの押入れが備え付けらているほれた家具や思い出のある物、写真の か、使い慣れたベッドの持込みが可能となかで暮らせるような配慮をしてい なっている。
居室あるいは泊まりの部屋は、利用者は居室に家族の写真を飾ったり、20 本人や家族と相談しながら、使い る
テレビを持ち込んでいるほか、馴染みの家
慣れたものや好みのものを活かし具や気に入っているぬいぐるみを置き、居て、本人が居心地よく過ごせるよ
心地よく過ごせるよう工夫している。
うな工夫をしている○一人ひとりの力を活かした安全 基本的にはユニット毎にバリアフリーのつくりになっており、安全にな環境づくり利用していただける設備となってい建物内部は一人ひとりの「でき る。個々のできることやできないこること」や「わかること」を活か とをアセスメントし、出来る事の継して、安全かつできるだけ自立し 続、出来ないことへの支援をしていた生活が送れるように工夫してい る。
る

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Ⅴ

アウトカム項目56

職員は、利用者の思いや願い、暮らし方の意向を掴んでいる。
（参考項目：23,24,25）

57

利用者と職員が一緒にゆったりと過ごす場面がある。
（参考項目：18,38）58

利用者は、一人ひとりのペースで暮らしている。
（参考項目：38）

59

利用者は、職員が支援することで生き生きとした表情や姿がみられている（参考項目：36,37）60

利用者は、戸外の行きたいところへ出かけている（参考項目：49）

61

利用者は、健康管理や医療面、安全面で不安なく過ごせている。
（参考項目：30,31）62

利用者は、その時々の状況や要望に応じた柔軟な支援により、安心して暮らせている。
（参考項目：28）

職員は、家族が困っていること、不安なこと、求めていることをよく聴いており、信頼関係ができ
63 ている。
（参考項目：9,10,19）

14○ 1,ほぼ全ての利用者の2,利用者の2/3くらいの
3,利用者の1/3くらいの4,ほとんど掴んでいない○ 1,毎日ある
2,数日に１回程度ある
3,たまにある4,ほとんどない○ 1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない○ 1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての利用者が○ 2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない○ 1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない○ 1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない○ 1,ほぼ全ての家族と2,家族の2/3くらいと3,家族の1/3くらいと4,ほとんどできていない

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

64

通いの場やグループホームに馴染みの人や地域の人々が訪ねて来ている。
（参考項目：9,10,19）

運営推進会議を通して、地域住民や地元の関係者とのつながりの拡がりや深まりがあり、事業所の65 理解者や応援者が増えている。
（参考項目：4）

66

職員は、活き活きと働けている。
（参考項目：11,12）67 職員から見て、利用者はサービスにおおむね満足していると思う。

68 職員から見て、利用者の家族等はサービスにおおむね満足していると思う。

15○ 1,ほぼ毎日のように
2,数日に１回程度ある
3,たまに
4,ほとんどない○ 1,大いに増えている
2,少しずつ増えている
3,あまり増えていない
4,全くいない○ 1,ほぼ全ての職員が2,職員の2/3くらいが3,職員の1/3くらいが4,ほとんどいない○ 1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない○ 1,ほぼ全ての家族等が2,家族等の2/3くらいが3,家族等の1/3くらいが4,ほとんどいない

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

（様式４）

目 標【目標達成計画】
優 項
先 目
現状における順 番
問題点、課題
位 号

目

達

標

成

計

画
事業所名

グループホーム美里

作成日

平成２５年８月１２日

目標達成に向けた
具体的な取組み内容

目標達成に
要する期間

家族・市職員・民生委員等を交えた運営推進会議を年６回実２ヶ月に１回の運営推進
4
施する。多方面から会議が実施出来ていないの意見を聞く機会を設け、ホーム運営に反映させる

ホーム行事等に運営推進会
議を計画し、対象者に参加を呼びかける。提案や意見等を言いやすい環境づくり
をする

１年間

運営推進会議等でご家族からの意見・要望を聴い ご家族等にアンケー
2 10 ているが、多くの家族か トを実施し、ホームらの意見を汲み上げるま 運営に反映させるでに至っていない

アンケート内容の検討をし、アンケートを郵送する。全職員で話し合う機会を設けホーム運営に反映させる

１年間

看取りに関しての共通認 職員が看取りに関し
3 33 識する機会を設けていな ての共通認識が図れ
い
る

研修の実施

１年間

年２回以上の避難訓
年２回以上の避難訓練の練の実施。災害時に4 35 実施と災害時備蓄品が備えて、非常食や物整っていない品の備蓄をする委員会を中心に災害時に必要な備蓄を考え、備蓄品を整える。避難訓練の日程調整をして、消防署の方からも指導を受ける。研修等の
参加。

１年間

1

5

注１）項目番号欄には、自己評価項目の番号を記入すること。
注２）項目数が足りない場合は、行を追加すること。