4.当社は、旅行の安全かつ円滑な実施のために介助者又は同伴者の同行、医師の診断書の提出

海外募集型企画旅行条件書
1、コースの一部について内容を変更すること等を条件とすることがあります。また、お客様か募集型企画旅行契約

らお申し出いただいた措置を手配することができない場合は旅行契約のお申し込みをお断りし

1．この旅行は、㈱ジェイワールドトラベル「当社」といいます。）が企画・募集し実施する旅行であ、又は旅行契約を解除させていただくことがあります。なお、お客様からのお申し出に基づきり、この旅行に参加されるお客様は当社と募集型企画旅行契約（以下「旅行契約」といいます。）を、当社がお客様のために講じた特別な措置に要する費用は原則としてお客様の負担とします。

締結することになります。

3．お客様がご旅行中に疾病、傷害その他の事由により、医師の診断又は加療を必要とする状態になった

2．旅行契約の内容・条件は、募集広告、パンフレット、本旅行条件書、本旅行出発前にお渡しする確定と当社が判断する場合は、旅行の円滑な実施をはかるため必要な措置を取らせていただきます。これ

書面（最終旅行日程表）及び当社旅行業約款募集型企画旅行契約の部によります。但し、海外発着のにかかる一切の費用はお客様の負担となります。

ものは、当社特定海外旅行業約款募集型企画旅行契約の部（以下「当社特定約款」といいます。）に

4．お客様のご都合による別行動は原則としてできません。但し、コースにより別途条件でお受けするこよります。

とがあります。

3．当社は、お客様が当社の定める旅行日程に従って運送・宿泊機関等の提供する運送・宿泊その他の旅行に

5. お客様のご都合により旅行の行程から離団される場合は、その旨および復帰の有無、復帰の予定日時関するサービス（以下「旅行サービス」といいます。）の提供を受けることができるように、手配し、旅程等の連絡が必要です。

を管理することを引き受けます。

2

6. お客様が他のお客様に迷惑を及ぼし、または団体行動の円滑な実施を妨げるおそれがあると当社が判

旅行の申込断する場合は、ご参加をお断りすることがあります。

1． 当社にて、所定の旅行申込書（以下「旅行申込書」といいます。）に所定の事項を記入の上、下記

7. お客様が暴力団員、暴力団準構成員、暴力団関係者、暴力団関係企業又は総会屋その他の反社会的勢の申込金を添えてお申し込みいただきます。申込金は「旅行代金」「取消料」「違約料」のそれぞ力であると認められる場合はご参加をお断りすることがあります。

れ一部または全部として取扱います。また第 4 項に定めた旅行契約成立前に、お客様がお申し込み

8. お客様が当社に対して暴力的な要求行為、不当な要求行為、取引に関して脅迫的な言動若しくは暴力を撤回されたときは、お預かりしている申込金を全額払戻します。

を用いる行為又はこれらに準じる行為を行なった場合は、ご参加をお断りすることがあります。

申込金（おひとり様）

9. お客様が風説を流布し、偽計を用い若しくは威迫を用いて当社の信用を毀損し若しくは当社の業務を

旅行代金の 20%以上ご旅行代金まで妨害する行為又はこれらに準ずる行為を行なった場合は、ご参加をお断りすることがあります。
10. その他当社の業務上の都合があるときには、お申し込みをお断りする場合があります。

＊但し、特定期間・特定コースにつきましては、別途パンフレットに定めるところによります。

5

2．当社は、電話・郵便・ファクシミリ・インターネットその他の通信手段による 旅行契約の予約のお申し込みを受け付けます。この場合、予約の時点では契約は成立しておらず当社が予約の承諾の旨を

1．旅行契約は、当社が契約の締結を承諾し、第 2 項の申込金を受領した時に成立するものとします。

通知した日の翌日から起算して 3 日以内に、当社に申込書の提出と申込金の支払いを行っていただき

2．当社は本項(1)の定める契約の成立後速やかに、お客様に旅行日程、旅行サービスの内容その他の旅ます。この期間内に申込金の支払いがなされないときは、当社はお申し込みはなかったものとして取行条件及び当社の責任に関する事項を記載した書面（以下「契約書面」といいます。）をお渡ししま扱います。-

す。契約書面はパンフレット、本旅行条件書により構成されます。
3．当社が旅行契約により手配し旅程を管理する義務を負う旅行サービスの範囲は最終旅行日程表に記載

3．「旅行申込書」にお客様のローマ字氏名をご記入される際には、ご旅行に使用されるパスポートに記するところによります。

載されている通りにご記入ください。お客様の氏名が誤って記入された場合は、航空券の発行替え、

4. 当パンフレットの旅行代金未定のコースについては旅行代金確定後、正式に契約の締結をさせていた関係する機関への氏名訂正などが必要になります。この場合、当社は、お客様の交替の場合に準じ、だきます。

第 27 項のお客様の交替手数料をいただきます。尚、運送・宿泊機関の事情により、氏名の訂正が認め

5. 当社は、同じ行程を同時に旅行する複数の旅行者がその責任ある代表者（以下、「契約責任者」といられず、旅行契約を解除いただく場合もあります。この場合には第 16 項の当社所定の取消料をいただ

います。）を定めて申し込んだ募集型企画旅行契約の締結については、以下の規定を適用します。

きます。

3

旅行契約の成立時期と契約書面のお渡し

1. 当社は、特約を結んだ場合を除き、契約責任者はその団体・グループを構成する旅行者（以ウエイティングの取扱い

1．お申し込みの段階で、満席、満室その他の理由で旅行契約の締結が直ちにできない場合は、当社は、下、「構成員」といいます。）の募集型企画旅行契約の締結に関する一切の代理権を有してお客様の承諾を得て、お客様が「取消待ち」状態でお待ちいただける期限を確認した上で、お客様をいるものとみなし、当該団体・グループに係る旅行業務に関する取引は、当該契約責任者と「ウエイティングのお客様」として登録し、お客様のお申し込みを受けられるよう努力することがあの間で行います。
2. 当社は、契約責任者が構成員に対して現に負い、または将来負うことが予測される債務またります。これを「ウエイティング登録」といいます。この場合でも当社は申込金相当額を申し受けまは義務については、何らの責任を負うものではありません。

す。この時点では旅行契約は成立しておりません。なお、「当社がお申込みを承諾できる旨を通知す

3. 当社は、契約責任者が団体・グループに同行しない場合、旅行開始後においては、あらかじる前にお客様よりウエイティング登録の解除のお申し出があった場合」又は「お待ちいただける期限

め契約責任者が選任した構成者を契約責任者とみなします。.

までに結果としてお申込みを承諾できなかった場合」は、当社は当該申込金相当額を払戻しいたしま

6す。

通信契約により、旅行契約の締結をされるお客様との旅行条件

2．本項(1)の場合における、ウエイティング登録にかかるコースの予約成立は、当社がお客様のお申し

当社は、当社が提携するクレジットカード会社（以下「提携会社」といいます。） のカード会員（以下込みを承諾できる旨の通知を行い、当該通知がお客様に到達したときに成立するものとします。

「会員」といいます。）より所定の伝票への「会員の署名なくし て旅行代金のお支払いを受けること」

3．お預かりした「申込金相当額」は予約成立となった時点で「申込金」として取扱います。

を条件に「電話、郵便、ファクシミリ、インターネット、その他の通信手段」による旅行のお申し込み

4を受ける場合があります。

申込条件

1．通信契約についても当社「旅行業約款募集型企画旅行契約の部」に準拠します。

1．18 歳未満の方は親権者の同意書が必要です。また、旅行開始時点で 15 歳未満の方は親権者の同行を2．本項でいう「カード利用日」とは、会員及び当社が旅行契約に基づく旅行代金等の支払又は払戻債条件とさせていただく場合があります。

務を履行すべき日をいいます2． 1．ご参加にあたって特別の条件を定めた旅行について、参加者の性別、年齢、資格、技能その他

3． 通信契約のお申し込みに際し、会員は、お申し込みをしようとする「企画旅行の名称」、「出発の条件が当社の指定する条件に合致しない場合は、お申し込みをお断りすることがあります。

日」、「会員番号」、「カード有効期間」等を当社にお申し出いただきます。

2．健康を害している方、車椅子などの器具をご利用になっている方や心身に障がいのある方、食物アレルギー・動物アレルギーのある方、妊娠中の方、妊娠の可能性のある方、身体障害者補助

4．通信契約による旅行契約は、当社が申し込みを承諾する通知を発し、当該通知がお客様に到達した時犬（盲導犬、聴導犬、介助犬）をお連れの方その他特別の配慮を必要とする方は、お申し込みのに成立します。電話によるお申し込みの場合は、お申し込みを当社が受託した時に成立するものとし際に、参加にあたり特別な配慮が必要となる旨をお申し出ください。（旅行契約成立後にこれらます。また、郵便、ファクシミリその他の通信手段によるお申し込みの場合は、当社が契約の締結をの状態になった場合も直ちにお申し出ください。）。あらためて当社からご案内申し上げますの

承諾する旨の通知を発し、当該通知がお客様に到達した時に成立するものとします。
5． 通信契約を締結しようとする場合にあって、会員の有するクレジットカードが無効である等によで旅行中に必要となる措置の内容を具体的にお申し出ください。
3.前号のお申し出を受けた場合、当社は、可能かつ合理的な範囲内でこれに応じます。 これにり、旅行代金等に係わる債務の一部又は全部を提携会社のカード会員規約に従って決済できないとき

際して、お客様の状況及び必要とされる措置についてお伺いし、又は書面でそれらをお申し出ては、旅行の契約締結の拒否をさせていただく場合があります。

いただくことがあります。

1

6． 当社は、提携会社のカードにより所定の伝票への会員の署名なくして契約書面に記載する金額の旅必要となる場合があります。詳しくは係員におたずねください。） 手荷物の運送は当該運送機関が行な

行代金の支払いを受けます。この場合、カード利用日は旅行契約成立日とします。

い、当社が運送機関に運送委託手続きを代行するものです。

7． 携帯情報端末ならびにインターネット等のＩＴ関連情報通信技術を利用して旅行申し込みをお受け

７．現地での手荷物の運搬料金（一部含まれないコースがあります。）。但し、一部の空港・駅・港・する場合は旅行日程、旅行サービスの内容、その他旅行条件及び当社の責任に関する事項を記載した

ホテルではポーターがいない等の理由により、お客様ご自身に運搬していただく場合があります。

書面、契約書面又は確定書面の交付に代えて情報通信の技術を利用する方法により当該書面に記載す

８．添乗員付きコースの添乗員の同行費用べき事項を提供したときは、会員の使用する通信機器に備えられたファイルに記載事項が記録された

上記(1)～(8)についてはお客様のご都合により、一部利用されなくても払戻しはいたしません。

ことを確認いたします。

13 旅行代金に含まれないもの

8． 会員の通信機器に前 7.にかかわる記載事項を記録するためのファイルが備えられていないときは、

7

第 12 項のほかは旅行代金に含まれません。その一部を例示します。

当社の使用する通信機器に備えられたファイルに記載事項を記録し、会員が記載事項を閲覧したこと

１．超過手荷物料金（規定の重量・容積・個数の超過分）を確認します。

２．クリーニング・電話料金・ホテルのボーイ・メイド等に対するチップ、その他追加飲食等個人的性確定書面（最終旅行日程表）

質の諸経費及びそれに伴う税・サービス料

第 5 項（2）の契約書面を補完する書面として、当社は確定した旅行日程、航空機の便名及び宿泊ホテル

３．渡航手続関係諸経費（旅券印紙・証紙料金・査証料・予防接種料金及び渡航手続代行に対する旅行名が記載された確定書面（最終旅行日程表）を遅くとも旅行開始の前日までにお渡しいたします。（原業務取扱料金等。）

則として旅行開始の 10 日前～7 日前にはお渡しするよう努力いたしますが年末年始やゴールデンウイー

４．日本国内におけるご自宅から発着空港までの交通費や宿泊費等

ク等の特定時期出発のコースの一部では旅行開始の間際にお渡しすることがあります。この場合でも旅

５．国際観光旅客税及び日本国内の空港を利用する場合の空港施設使用料等

行開始日の前日までにお渡しいたします。）ただし、旅行開始日の前日から起算してさかのぼって 7 日

６．日本国外の空港税・出国税及びこれに類する諸税目に当たる日以降に申込みがなされた場合には出発当日までにお渡しいたします。お渡し方法には、郵７．希望者のみ参加されるオプショナルツアー（別途料金の小旅行）の料金

送を含みます。 又、お渡し期日前であってもお問い合わせいただければ当社は手配状況についてご説明

８．お客様が個人的な案内、買物等を添乗員等に依頼された場合のそれに伴う諸費用、お客様の怪我いたします。

、疾病等の発生に伴う諸費用、お客様の不注意による荷物 紛失、忘れ物の回収に伴う諸費用、別行8動手配に要した諸費用

旅行代金のお支払い期日

１．旅行代金は旅行開始日の前日から起算して、さかのぼって 60 日目に当たる日以降 22 日目に当たる

９．運送機関が課す付加運賃・料金(例：燃油サーチャージ)(但し、旅行代金に含まれる旨、別途表示し日（以下「基準日」といいます。）までにお支払いいただきます。

ている場合を除きます。)

14 旅行契約内容の変更

２．基準日以降にお申し込みされた場合は、申込時点または旅行開始日前の指定期日までにお支払いい9

ただきます。

当社は旅行契約の締結後であっても、天災地変、戦乱、暴動、運送・宿泊機関等の旅行サービス提供の基準旅行代金

中止、官公署の命令、当初の運行計画によらない運送 サービスの提供その他の当社の関与し得ない事由「基準旅行代金」とは、募集広告又はパンフレットに「旅行代金として表示した金額」に「追加代金とが生じた場合において、旅行の安全かつ円滑な実施を図るためやむを得ないときは、お客様にあらかじ

して表示した金額」を加算した代金をいいます。この基準旅行代金は、第 2 項の「申込金」、第 16 項

め速やかに当該事由が関与し得ないものである理由及び当該事由との因果関係を説明して、旅行日程、(1)の「取消料」、第 17 項(2)の「違約料」、および第 25 項の「変更補償金」の額の算出の際の基準と旅行サービスの内容その他の旅行契約の内容（以下「契約内容」といいます。） を変更することがありなります。

ます。ただし、緊急の場合において、やむを得ないときは、変更後に説明します。

10 追加代金と割引代金

15 旅行代金の額の変更

１．第 9 項でいう「追加代金」は、以下の代金をいいます。（あらかじめ「旅行代金」の中に含めて表

当社は旅行契約成立後であっても、次の場合は旅行代金を変更いたします。

示した場合を除きます。）

１．利用する運送機関の運賃・料金が著しい経済情勢の変化等により、通常想定される程度を大幅に超

1.お 1 人部屋を使用される場合の追加代金

えて増額又は減額される場合、当社はその増額又は減額される金額の範囲内で旅行代金の額を増額又2.パンフレット等で当社が利用するホテル又は部屋タイプのグレードアップのための追加代金は減額します。但し旅行代金を増額変更するときは旅行開始日の前日から起算してさかのぼって 15

3.「食事なしプラン」等を基本とする場合で「食事つきプラン」等を選択した場合の差額代金

日目に当たる日より前にお客様にその旨を通知します。

4.パンフレット等で当社が利用するホテルの宿泊延⾧のための追加代金

２．当社は本項(1)の定める適用運賃・料金の大幅な減額がなされるときは、本項(1)の定めるところに

5.パンフレット等で当社が利用する航空座席のクラス変更に要する運賃差額

より、その減少額だけ旅行代金を減額します。

6.その他パンフレット等でアーリーチェックイン追加代金や航空会社指定ご希望をお受けする旨

３．第 14 項に基づく契約内容の変更により、旅行実施に要する費用（当該契約内容の変更のためにそのパンフレット等に記載した場合の追加代金）提供を受けなかった旅行サービスに対して、取消料、違約料その他の既に支払い、又は、これから支2．第 9 項でいう「割引代金」は、特定コースにつきましては、別途パンフレットに定めるところにより払わなければならない費用を含みます。）の減少又は増加が生じる場合には、当該契約内容の変更のます。

際にその範囲内において旅行代金の額を変更する場合があります。（費用の増加が運送、宿泊機関等

11 こども代金と幼児代金が当該旅行サービスの提供を行っているにもかかわらず、運送、宿泊機関等の座席、部屋その他の設

こども代金は、旅行開始日当日を基準に満 2 歳以上 12 歳未満のお子さまに適用されます。幼児代金は、備の不足が発生したことによる場合を除きます。）

旅行開始日当日を基準に、満 2 歳未満で航空座席を使用しない方に適用します。 但し、利用航空会社

４．当社は運送・宿泊機関等の利用人員により旅行代金が異なる旨をパンフレット等に記載した場合ににより、旅行終了日当日が基準になる場合があります。 その場合はパンフレットごとにその旨表示しおいて、旅行契約の成立後に、当社の責に帰すべき事由によらず当該利用人員が変更になったときます。

は、パンフレット等に記載したところにより旅行代金の額を変更することがあります。たとえば、複12 旅行代金に含まれるもの

数でお申し込みいただいたお客様の一方が契約を解除したために他のお客様がお一人部屋利用となっ

1．旅行日程に明示した航空、船舶、鉄道等利用交通機関の運賃・料金。 尚、運賃・料金はコースによたときは、契約を解除したお客様から取消料を申し受けるほか、お一人部屋を利用するお客様からおり等級が異なります。別途明示する場合を除きエコノミー・クラスとなります。

一人部屋追加代金を申し受けます。

２．旅行日程に含まれる送迎バス等の料金（空港・駅・埠頭と宿泊場所の間／旅行日程に「お客様負16 お客様の解除権担」と表記してある場合を除きます。）

１．お客様は、いつでも以下の表で定める取消料をお支払いいただくことにより、旅行契約を解除する

３．旅行日程に明示した観光の料金（バス等の料金・ガイド料金・入場料金等）

ことが出来ます。なお、「旅行契約の解除期日」とは、お客様がお申し込み店の営業日・営業時間内

４．旅行日程に明示した宿泊料金及び税・サービス料金（旅行日程に「お客様負担」と表記してある場に解除する旨をお申し出いただいた時を基準とします。

合を除きます。一部屋に 2 人ずつの宿泊を基準とします。）≪表≫取消料

５．旅行日程に明示した食事料金（機内食は除きます。）及び税・サービス料金。

１．本邦出国時又は帰国時に航空機を利用するコース（貸切航空機を利用するコースを除きます。）

６．お 1 人様につきスーツケース等 1 個の受託手荷物運搬料金（航空機で運搬の場合お 1 人様 20 ㎏以内

出発日が原則ですが、クラス・方面によって異なります。また利用航空会社により別途受託手荷物運搬料金が旅行契約の解除期日

12 月 20 日~1 月 7 日まで
4 月 27 日~5 月 6 日まで

2

左記以外

7.天災地変、戦乱、暴動、運送・宿泊機関等の旅行サービス提供の中止、官公署の命令その他

7 月 20 日~8 月 31 日までの当社の関与し得ない事由により、契約書面に記載した旅行日程に従った旅行の安全かつ円滑
旅行開始日の前日から起算してさかのぼっ旅行代金の 10%（5 万円を上て、40 日目以降 31 日にあたる日まで限）

旅行開始の前日から起算してさかのぼっ旅行代金の 20%

な実施が不可能となり、又は不可能となるおそれが極めて大きいとき。

無料

8.上記 7.の一例として、日程に含まれる地域について、外務省から「不要不急の渡航は止めてください。」以上の危険情報が出されたとき。 但し、十分な安全措置を講じることが可能な場合には旅行を実施いたします。 その場合（当社が旅行を実施する場合）、お客様が旅て、30 日目にあたる日以降 3 日目にあたる

行をお取り消しになられるときは、第 16 項(1)(2)に定める取消料が必要となります。

日まで
旅行開始日の前々日・前日及び当日

旅行代金の 50％

無連絡不参加及び旅行開始後

旅行代金の 100%

9. お客様が第 4 項（7）から（9）に該当することが判明したとき。
2．お客様が第 8 項に定める期日までに旅行代金を支払わなかったときは、当社は当該期日の翌日においてお客様が旅行契約を解除したものとします。この場合において、お客様は当社に対し、第 16 項(1)に定める取消料に相当する額の違約料をお支払いいただきます。また、本項（1）により旅行契約を解除し＊注１ 「ピーク時」とは、12 月 20 日から 1 月 7 日まで、4 月 27 日から 5 月 6 日まで及び 7 月 20 日たときは、既に収受している旅行代金（あるいは申込金）の全額を払戻しいたします。

から 8 月 31 日までをいいます。

18 当社の解除権 旅行開始後の解除＊注 2 上記表内の「旅行代金」とは第 9 項の「基準旅行代金」をいいます。

当社は、次に掲げる場合において、旅行開始後であっても旅行契約の一部を解除することがあります。

＊注３ 旅行契約成立後に"コース"又は"出発日"を変更される場合も上記取消料の対象となります。

1 お客様が病気、必要な介助人の不在その他の事由により旅行の継続に耐えられないとき。

＊注 4 当社の責任とならないローン、渡航手続き等の事由によるお取消の場合も上記取消料をいただ

2 お客様が旅行を安全かつ円滑に実施するための添乗員その他の者による当社の指示への違背、きます。

これらの者又は同行する他の旅行者に対する暴行又は脅迫などにより、団体行動の規律を乱し、

2．貸切航空機を利用するコース」： パンフレット等に明示する当社約款に基づく取消料によります。

当該旅行の安全かつ円滑な実施を妨げるとき。

3．「日本発着時に船舶を利用する旅行」： パンフレット等に明示する当社約款に基づく取消料により

3 天災地変、戦乱、暴動、運送・宿泊機関等の旅行サービス提供の中止、官公署の命令その他ます。

の当社の関与し得ない事由により、旅行の継続が不可能となったとき。

２．本項（1）にかかわらず、現地発着プラン等、特定のコースにつきましては、当社約款の特定海外

4 上記 3.の一例として、日程に含まれる地域について、外務省から「不要不急の渡航は止めて旅行に係る取消料によります。

ください。」以上の危険情報が出され旅行の継続が不可能になったとき。

３．お客様は次に掲げる場合において、旅行開始前に取消料を支払うことなく旅行契約を解除する

5 お客様が第 4 項（7）から（9）に該当することが判明したとき。

こができます。

2．当社が本項(1)の規定に基づいて旅行契約を解除したときは、当社とお客様との間の契約関係は、将1.第 14 項に基づき契約内容が変更されたとき、ただし、その変更が第 25 項の表左欄に掲げる

来に向かってのみ消滅します。すなわち、お客様が既に提供を受けた旅行サービスに関する当社の債務もの、その他の重要なものであるときに限ります。

については、有効な弁済がなされたものとします。また、契約を解除したためにその提供を受けられな

2.第 15 項(1)の規定に基づいて旅行代金が増額されたとき。

かった旅行サービスの提供者に対して、取消料、違約料その他の名目で既に支払い、又は支払わなけれ

3.天災地変、戦乱、暴動、運送・宿泊機関等の旅行サービス提供の中止、官公署の命令その他の事ばならない費用があるときは、これをお客様負担とします。この場合、当社は旅行代金のうち、お客様由が生じた場合において、旅行の安全かつ円滑な実施が不可能となり、又は不可能となる可能がいまだその提供を受けていない旅行サービスに係る部分の費用から当社が当該旅行サービス提者に支性が極めて大きいとき。

払い又はこれから支払うべき取消料・違約料その他の名目による費用を差し引いて払戻します。

4.当社がお客様に対し、第 7 項に定める期日までに、最終旅行日程表をお渡ししなかったとき。
5.当社の責に帰すべき事由により、契約書面に記載した旅行日程に従った旅行の実施が不可能となったとき。

19 旅行代金の払い戻し

４．当社は、本項(1)、(2)により旅行契約が解除されたときは、既にお支払いいただいている旅行代

当社は、第 15 項の規定により旅行代金が減額された場合又は第 16、17、18 項の規定により旅行契約が金（又は申込金）から所定の取消料を差引いた残額を払戻します（取消料が申込金でまかなえないと解除された場合において、お客様 に払戻すべき金額が生じたときは、旅行開始日前の解除による払戻し

きは、その差額を申し受けます）。また本項(3)により旅行契約が解除されたときは、既にお支払いいにあっては解除の日の翌日から起算して 7 日以内に、減額又は旅行開始後の解除による払戻しにあってただいている旅行代金（又は申込金）の全額を払戻します。されたときは、既にお支払いいただいては契約書面に記載した旅行終了日の翌日から起算して 30 日以内にお客様に対し当該金額を払戻します。

いる旅行代金（又は申込金）の全額を払戻します。

ただし、第 18 項(1)において旅行契約が解除されたときには、旅行を中止したためにその提供を受けな

５．開始後において、お客様のご都合により途中で旅行契約を解除又は一時離脱された場合は、お客様

かった旅行サービスの提供に対して、取消料、違約料その他の既に支払い、又はこれから支払わなけれの権利放棄とみなし、一切の払戻しをいたしません。

ばならない費用はお客様の負担とします。

６．お客様の責に帰さない事由により最終旅行日程表に従った旅行サービスの提供を受けられない場合

20 契約解除後の復路手配には、お客様は本項（1）（2）の取消料を支払うことなく当該不可能となった旅行サービス提供に

当社は、第 18 項の(1)の 1.又は 3.の規定によって旅行開始後に旅行契約を解除したときは、お客様のご係る部分の契約を解除することができます。この場合において、当社は当該旅行サービスに対して依頼に応じてお客様のご負担で出発地に戻るために必要な旅行サービスの手配を引き受けます。

発生する取消料、違約料等を差し引いた金額を払戻します。

21 当社の指示

17 当社の解除権 旅行開始前の解除

お客様は、旅行開始後旅行終了までの間において団体で行動していただくときは、旅行を安全かつ円滑

１．当社は、次に掲げる場合において、旅行開始後であっても旅行契約の一部を解除することがありまに実施するための当社の指示に従っていただきます。

す。

22 添乗員

1.お客様が、当社があらかじめ明示した性別、年齢、資格、技能その他の参加旅行者の条件を満

1．添乗員の同行の有無はパンフレットに明示いたします。

たしていないことが明らかになったとき。

2．添乗員の同行する旅行にあっては添乗員が、添乗員が同行しない旅行にあっては旅行先における現地

2.お客様が病気、必要な介助人の不在その他の事由により旅行の継続に耐えられないとき

係員が、旅行を安全かつ円滑に実施するために必要な業務及びその他当社が必要と認める業務の全部

3.お客様が他のお客様に迷惑を及ぼし、又は団体旅行の円滑な実施を妨げるおそれがあると認め又は一部を行います。

られるとき

3．添乗員が同行しない旅行にあっては、現地における当社の連絡先を最終日程表に明示いたします。

4 お客様が契約内容に関し、合理的な範囲を超える負担を求めたとき。

4．添乗員の業務は原則として 8 時から 20 時までとします。

5.お客様の人数が各コースに記載した最少催行人員に達しなかったとき。 この場合、当社は23 当社の責任及び免責事項

旅行開始日の前日から起算してさかのぼって 23 日目（第 16 項(1)の＊注 1 に規定するピーク

1．当社は、旅行契約の履行に当たって、当社又は手配代行者が故意又は過失によりお客様に損害を与え時に旅行を開始するものについては 33 日目）にあたる日より前に旅行を中止する旨をお客様たときは、その損害を賠償する責に任じます。ただし、損害発生の翌日から起算して 2 年以内に当社にに通知します対して通知があったときに限ります。

6.スキーを目的とする旅行における降雪量の不足のように当社があらかじめ明示した旅行条件が成就しないとき、あるいはそのおそれが極めて大きいとき。

3

2．例えば、お客様が次に掲げるような事由により損害を被られても、当社は本項(1)の責任を負いかね

変更補償金の額が 1,000 円未満であるときは、当社は、変更補償金を支払いません。 変更補償金のます。ただし、当社又は当社の手配代行者の故意又は過失が証明されたときは、この限りではありま算定基礎となる旅行代金とは、第 9 項の「基準旅行代金」となります。

せん。

3．当社が、本項(1)の規定に基づき変更補償金を支払った後に、当該変更について、当社に第 23 項 (1)1 天災地変、戦乱、暴動又はこれらのために生ずる旅行日程の変更もしくは旅行の中止の規定に基づく責任が発生することが明らかになった場合には、お客様は当該変更に係る変更補償金

2 運送・宿泊機関等の事故もしくは火災を当社に返還しなければなりません。この場合、当社は、同項の規定に基づき当社が支払うべき損害

3 運送・宿泊機関等のサービス提供の中止又はこれらのために生ずる旅行日程の変更もしくは旅行賠償の額と、お客様が返還すべき変更補償金の額とを相殺した残額とを支払います。

中の中止

4．当社は、お客様が同意された場合、金銭による変更補償金の支払いに替え、同等価値以上の物品・サ

4 日本又は外国官公署の命令、外国の出入国規制又は伝染病による隔離、又はこれらによって生ービスの提供をすることがあります。

じる旅行日程の変更、旅行の中止

1 件あたりの率

5 自由行動中の事故

変更補償金の支払いが必要となる変更

（%）

6 食中毒

旅行

旅行

7 盗難

開始前

開始後

8 運送機関の遅延、不通、スケジュール変更、経路変更など、又はこれらによって生ずる旅行

1．契約書面に記載した旅行開始日又は旅行終了日の変更

1.5

3.0

日程変更もしくは目的地滞在時間の短縮

2.契約書面に記載した入場する観光地又は観光施設（レストランを含みま

1.0

2.0

9 その他の当社または手配代行者の関与し得ない事由

す。）その他の旅行の目的地の変更
1.0

2.0

3．当社は、手荷物について生じた本項(1)の損害については、同号の規定にかかわらず、損害発生の翌

3.契約書面に記載した運送機関の等級又は設備のより低い料金のものへの変更

日から起算して 21 日以内に当社に対して通知があったときに限り、お客様お 1 人につき 15 万円を限度（変更後の等級及び設備の料金の合計額が契約書面に記載した等級及び設備の（故意又は重過失がある場合を除く。）として賠償します。

それを下回った場合に限ります。）

24 特別補償

4.契約書面に記載した運送機関の種類又は会社名の変更

1.0

2.0

1．当社は、第 23 項の規定に基づく当社の責任が生ずるか否かを問わず、お客様が募集型企画旅行参加

5.契約書面に記載した本邦内の旅行開始地たる空港又は旅行終了地たる空港の

1.0

2.0

中に急激かつ偶然な外来の事故により生命、身体または手荷物に被った一定の損害について、旅行業約異なる便への変更

款特別補償規程により、死亡補償金として 2,500 万円、入院見舞金として入院日数により 4 万円～40 万

6.契約書面に記載した本邦内から本邦外への直行便又は本邦外から本邦内への

1.0

2.0

円、通院見舞金として通院日数により 2 万円～10 万円、携行品にかかる損害補償金（15 万円を限度。た直行便から乗継便又は経由便への変更
1.0

2.0

1.0

2.0

2.5

5.0

だし、一個又は一対についての補償限度は 10 万円）を支払います。ただし、日程表において、当社の手7.契約書面に記載した宿泊機関の種類又は名称の変更(変更後の宿泊機関の等配による旅行サービスの提供が一切行われない旨が明示された日については、当該日にお客様が被った級が契約書面に記載した宿泊機関の等級を上回った場合を除きます。)

損害については補償金が支払われない旨を明示した場合に限り、「当旅行参加中」とはいたしません。

8. 契約書面に記載した宿泊機関の客室の種類、設備、景観その他の客室の条

2．当社が第 23 項(1)の責任を負うことになったときは、この補償金は、当社が負うべき損害賠償金の一

件の変更

部又は全部に充当します。

9.前各号に掲げる変更のうち契約書面のツアー・タイトル中に記載があった事

3．当社の募集型企画旅行参加中のお客様を対象として、別途の料金を収受して実施される小旅行（オプ項の変更

ショナルツアー）のうち、当社が旅行企画・実施するものについては、主たる募集型企画旅行契約の

注 1「旅行開始前」とは、当該変更について旅行開始日の前日までにお客様に通知した場合をいい、「旅行開始一部として取り扱います。

後」とは、当該変更について旅行開始当日以降に旅行者に通知した場合をいいます。

4．お客様が募集型企画旅行参加中に被られた損害が、お客様の故意、故意による法令違反、疾病等のほ

注 2 確定書面が交付された場合には「契約書面」とあるのを「確定書面」と読み替えた上でこの表を適用しま

か、募集型企画旅行に含まれない場合で、自由行動中のスカイダイビング、山岳登はん、ボブスレ

す。 この場合において契約書面の記載内容と確定書面の記載内容との間又は確定書面の記載内容と実際にー、リュージュ、ハングライダー搭乗などの他、これらに類する危険な運動中の事故によるものであ提供された旅行サービスの内容との間に変更が生じたときは、それぞれの変更につき一件として取扱いまるときは、当社は本項(1)の補償金及び見舞金を支払いません。但し、当該運動が募集型企画旅行日程す。

に含まれているときは、この限りではありません。

注 3 第 3 号又は第 4 号に掲げる変更に係る運送機関が宿泊設備の利用を伴うものである場合は、一泊につき一件

25 旅程保証として取り扱います。

1．当社は、次表左欄に掲げる契約内容の重要な変更（次の 1. 2. 3.に掲げる変更を除きます。）が生じた

注 4 第 4 号に掲げる運送機関の会社名の変更については、等級又は設備がより高いものへの変更を伴う場合には

場合は、旅行代金に同表右欄に記載する率を乗じて得た額の変更補償金を、旅行終了日の翌日から起算

適用しません。

して 30 日以内にお客様に支払います。ただし、当該変更について当社に第 23 項(1)の規定に基づく責任

注 5 第 4 号又は第 7 号若しくは第 8 号に掲げる変更が一乗車船等又は一泊の中で複数生じた場合であっても、一が発生することが明らかである場合には、この限りではありません。1 次に掲げる事由による変更の場

乗車船等又は一泊につき一件として取扱います

合は、当社は変更補償金を支払いません。（ただし、サービスの提供が行われているにもかかわらず運

注 6 第 9 号に掲げる変更については、第 1 号から第 8 号までを適用せず、第 9 号によります。

送・宿泊機関等の座席・部屋その他の諸設備の不足が発生したことによる変更の場合は変更補償金を支

注 7 現地旅行会社等が実施するオプショナルツアーは旅程保証の対象とはなりません。

払います。

26 お客様の責任ア．旅行日程に支障をもたらす悪天候を含む天災地変

1．お客様の故意又は過失、法令、公序良俗に反する行為、もしくはお客様が当社約款の規定を守らない

イ.戦乱

ことにより当社が損害を被ったときは、当社はお客様から損害の賠償を申し受けます。

ウ.暴動．

2．お客様は、当社から提供される情報を活用し、契約書面に記載された旅行者の 権利・義務その他企エ.官公署の命令

画旅行契約の内容について理解するように努めなければ なりません。

オ.欠航、不通、休業等の運送・宿泊機関等の旅行サービス提供の中止

3．お客様は、旅行開始後に、契約書面に記載された旅行サービスについて、記載 内容と異なるものとカ.遅延、運送スケジュールの変更等当初の運行計画によらない運送サービスの提供認識したときは、旅行地において速やかに当社、当社の手 配代行者又は旅行サービス提供者にその旨をキ.旅行参加者の生命又は身体の安全確保のため必要な措置

申し出なければなりません。

2 第 16 項から第 18 項間での規定に基づいて旅行契約が解除されたときの当該解除された部分に

27 お客様の交替

係る変更

1．お客様は、当社の承諾を得て旅行契約上の地位を別の方に譲渡することができます。この場合、当社

3 パンフレットに記載した旅行サービスの提供を受ける順序が変更になった場合でも、旅行中所定の用紙に所定の事項を記入のうえ手数料（お一人様につき 11,000 円）とともに当社に提出していに当該旅行サービスの提供を受けることが出来た場合においては、当社は変更補償金を支払いただきます。（既に航空券を発行している場合には、別途再発券に関わる費用を請求する場合があり

ません。

ます。）

2．当社が支払うべき変更補償金の額は、お客様 1 名に対して 1 募集型企画旅行につき、旅行代金に

2．旅行契約上の地位の譲渡は当社の承諾があった時に効力を生ずるものとし、以降、旅行契約上の地位

15％を乗じた額をもって限度とします。またお客様 1 名に対して 1 募集型企画旅行につき支払うべきを譲り受けた方は、お客様の当該旅行契約に関する一切の権利及び義務を継承するものとします。 な4

お当社は、利用運送機関・宿泊機関等が旅行者の交替に応じない等の理由により、交替をお断りする

32 個人情報の取り扱い場合があります。

1. 当社は、ご提供いただいた個人情報について、1.お客様との間の連絡のため、2.旅行に関して運送・

28 お客様が出発までに実施する事情

宿泊機関等のサービス手配、提供のため、3.旅行に関する諸手続きのため、4.当社の旅行契約上の責任に

1．旅券・査証について（日本国籍以外の方は、自国の領事館、渡航先国の領事 館、入国管理局事務所

おいて事故時の費用等を担保する保険手続きのため、5.当社及び当社と提携する企業の商品やサービにお問い合わせ下さい。）

ス、キャンペーン情報の提供、旅行に関する情報提供のため、6.旅行参加後のご意見やご感想のお願い

1 旅券（パスポート）：旅行参加には、パンフレット記載の残存有効期間を満たす旅券が必要のため、7.アンケートのお願いのため、8.特典サービス提供のため、9.統計資料作成のために利用させてです。

いただきます。

2 査証（ビザ）：旅行参加には、パンフレット記載の国の査証が必要です。 現在お持ちの旅券

2. 本項(1)2. 3.の目的を達成するため、お客様の氏名、住所、電話番号、クレジットカード情報、搭乗が今回の旅行に有効かどうかの確認、ならびにご旅行に必要な旅券・査証・再入国許可及び各便名等を運送・宿泊機関、土産物店、当該クレジット会社等に書類又は電子データにより、提供するこ

種証明書の取得及び出入国手続書類の作成等はお客様ご自身の責任で行っていただきます。たとがあります。また、ご旅行代金を精算する目的で決済システム会社、クレジット会社にクレジットカ

だし、当社は、所定の料金を申し受け、別途契約（渡航手続代行契約）として渡航手続きの一ード番号や決済金額を電子的方法等で提供することがあります。なお、土産物店への個人情報の提供の部代行を行います。この場合、当社はお客様ご自身に起因する事由により旅券・査証等の取得停止をご希望される場合は、当該するパンフレットに記載する旅行申込窓口宛にご出発の 10日前までにができなくてもその責任を負いません。

お申し出ください。（注︓10日前が土・日・祝日の場合はその前日までにお申し出ください）

2．保健衛生について 渡航先（国又は地域）の衛生状況については、厚生労働省「検疫感染症情報ホー3. 当社はお客様から書面によってご提供をいただいた個人情報のうち、氏名、住所、電話番号、メール

ムページ」（http://www.forth.go.jp/）でご確認ください。

アドレス等の連絡先を、各社の営業案内、キャンペーン等のご案内のために利用させていただきます。

3．海外危険情報について 渡航先（国又は地域）によっては、外務省「海外危険情報」等、国・地域の利用する個人情報は、当社が責任を持って管理します。なお当社の個人情報の取り扱いに関する方針等

渡航に 関する情報が出されている場合があります。お申し込みの際に販売店より「海 外危険情報にの詳細については、当社の店頭又はホームページ(https://www.jw-trvl.co.jp/)のプライバシーポリシーに関する書面」をお渡しします。また、外務省「外務省海外安全ホームページ」てご確認をお願いします。

（http://www.anzen.mofa.go.jp）でもご確認ください。

4. 当社は、個人情報の取扱を委託することがあります。

29 パンフレット表示の旅行開始地までの国内航空券の取り扱いについて

5. お客様は、当社の保有する個人データに対して開示、訂正、削除、利用停止等の請求を行うことがで

1．お申し込み パンフレット掲載の特別運賃を利用した国内航空券のお申し込みは、ツアーの申し込みきます。問合せ窓口は訂正のみ販売店、それ以外は本社お客様相談室となります。

と同時に行っていただきますよう、お願い申し上げます。

6. 一部の任意記入項目にご記入いただけない場合、未記入の項目に関連するサービスについては、適切

2．本項(1)の国内航空券に手配に関する契約は当社が承諾したときに成立します。 国内航空線の区間にご提供できないことがあります。

について当社が承諾した後は、当該のコースの海外旅 行部分を含めて募集型企画旅行契約とし、特別補

お問い合わせ窓口 本社個人情報苦情相談担当者

償、旅程管理、旅程保証の対 象とします。

電話：03-5414-8802

3．お取り消し お客様が申し込まれたパンフレット記載の特別料金での国内航空券について予約・確保

営業時間︓月～金曜日9:30～12:00,13:00～17:00（土・日曜、祝日、年末年始休業）ができず、お客様が該当コースを取り消しする場合は、該当コースに関 わる所定の取消料をお支払いい33 ご旅行条件書の基準

ただきます。

この旅行条件は 2024 年 1 月 1 日を基準としています。

30 その他
1．海外旅行保険
病気、けがをした場合、多額の治療費、移送費等がかかることがあります。また、事故の場合、加害者への賠償金請求や賠償金の支払を受けることは大変困難なため、ご自身で充分な額の海外旅行保険に加入することをお勧めします。
2．お買い物案内
お客様の便宜をはかるため、観光中・送迎中に土産店にご案内することがありますが、お客様ご自身の責任でご購入ください。当社では、商品の交換や返品等のお手伝いはいたしかねますのでトラブルが生じないように商品の確認およびレシートの受け取りなどを必ず行ってください。免税払戻しがある場合
は、ご購入品を必ず手荷物としてお手元にご用意いただき、その手続きは、土産店・空港で手続き方法
をご確認のうえ、お客様ご自身の責任で行ってください。ワシントン条約又は諸法令により外国からの持ち出し及び日本へ持ち込みが禁止されている品物がございますので、ご購入には十分ご注意ください。
3．マイレージサービス
航空会社のマイレージサービスに関わるお問い合わせ登録等はお客様ご自身で当該航空会社へ行っていただきます。また、利用航空会社の変更によりお客様が受ける予定であった同サービスが受けられなくなった場合、理由の如何にかかわらず、当社は第 23 項(1)ならびに第 25 項(1)の責任を負いません。（注）第 23 項当社の責任及び免責事項 第 25 項 旅程保証
4．事故等のお申し出
旅行中に、事故などが生じた場合は、直ちに最終日程表でお知らせする連絡先にご通知ください。
（もし、通知できない事情がある場合は、その事情がなくなり次第ご通知ください。）
5．当社が募集型企画旅行契約により旅程を管理する義務を負う範囲は、パンフレットの各コースの説明に記載している出発空港（国内線の特別料金設定のあるコースで当社が承諾し国内部分を含めて募集型企画旅行契約が成立しているものについては、国内線の出発空港）を出発（集合）してから、当該空港に帰着（解散）するまでとなります。
6．当社はいかなる場合も旅行の再実施はいたしません。

31 募集型企画旅行契約約款についてこの条件に定めない事項は当社旅行業約款（募集型企画旅行契約の部）により ます。当社の旅行業約款
をご希望の方は、当社にご請求ください。
当社旅行業約款は、当社ホームページ（https://www.jw-trvl.co.jp）からもご覧になれます。

5

FAX：03-3402-9698

E-mail︓privacy@jw-trvl.co.jp