英語版

え い ご ば ん／

スペイン語版

English Version／

Versión en españolー

ぶが い こ く じ ん じゅうみん

まなすぺっいん

ごば んく

外国人住民のためのマナーブックにほん

ましゅうかんなー

日本の習慣やマナーについて
Guide to Japanese manners and customs for foreign residents
Guía de costumbres y modales japoneses para ciudadanos extranjerosとらぶる

まこ

トラブルに巻き込まれないために
Tips for avoiding problems
Para evitar meterse en problemasに ほ ん

た のあ んぜ んく

日本で楽しく安全に暮らすために
Living safely and comfortably in Japan
Para vivir cómodo y seguro en Japón
な り た し成田市し み ん きょうどうか

市民協働課
1

もくじ

目次
Table of Contents / Índice◆あいさつ/Greetings/Saludos ................................................................................3
ひことき◆引っ越しをした時のあいさつ/Meeting your new neighbors/
Saludos en la mudanza...........................................................................................3
じちかい

ちょうないかい◆自治会（町 内 会 ）/Neighborhood association/Asociación de vecinos .....4
だ◆ごみ出し/Garbage disposal/Cómo sacar la basura..................................5
そうおん◆騒音/Noise/Ruido ......................................................................................................8
こうつう るーる◆交通ルール/Traffic rules/Reglas de la circulación .....................................9じかん◆時間を まもりましょう/Punctuality/Sea puntual .......................................10
いんしょく◆ 飲 食 /Eating and drinking/Comer y beber ...............................................10といれつかかた◆トイレの使い方/Toilet manners/Cómo usar el servicio ........................11
でんわ◆電話/Phone calls/Teléfono ..................................................................................11
たてものない

◆建物内/Indoor manners/Dentro de edificio ..............................................12
きつえん るーる◆喫煙ルール/Smoking rules / Reglas para fumar ......................................122◆あいさつ/Greetings/ Saludos
くにきんじょひとあとき

みなさんの国では、近所の人に 会った時に、 どんな あいさつをに ほ ん

しますか？ 日本では、つぎのように あいさつします。
あさひる

よる

「おはようございます（朝）、こんにちは（昼）、こんばんは（夜）」How do you greet people in your home country?
In Japan, we greet by saying “Ohayogozaimas” in the morning,“Konnichiwa” in the afternoon, “Konbanwa” in the evening.
Cuando se encuentra con los vecinos, ¿cómo se saluda en su
país de origen? En Japón, el saludo es el siguiente;“Ohayogozaimas” por la mañana, “Konnichiwa” por el día y“Konbanwa” por la noche.

ひことき◆引っ越しをした時のあいさつ / Meeting your new neighbors /Saludos en la mudanzaに ほ ん

ひことききんじょい日本では 引っ越しをした時に、近所のひとに あいさつに 行きます。
まるまるまる

ねがまるまるまる「はじめまして、〇〇〇です。〇〇〇から きました。 よろしくお願いします。」
みなくにしゅうかん

皆さんの 国では、そのような 習慣 はありますか？
ふ だ ん

きんじょ

ひと

こまとき

さいがい

普段から 近所の人に あいさつを していると、困った時や 災害がおときたがたす

あ起きた時に、お互いに 助け合うことが できますね。

In Japan, when we move into a new place, we greet our neighbors.
“Nice to meet you. My name is 〇〇〇. I’m from 〇〇〇.”
Do you have such a custom in your country?
Such greetings create smooth communication with our neighbors
so that we can help each other in case of an emergency
En Japón solemos visitar a los vecinos para dar a conocer que Ud. va a vivir
en el mismo barrio por la mudanza. Les saludamos : “ Encantado.

3

Soy 〇〇〇. Vengo de 〇〇〇. Encantado de conocerlos.”¿En su país tiene esta costumbre?
Si nos saludamos cotidianamente, podremos ayudarnos
mutuamente en la situación difícil y en desastres.

じ ち か いちょうないかい◆自治会（町内会）/Neighborhood association/ Asociación de vecinos
みなくに

じ ち か い皆さんの 国には 自治会は ありますか？
おな

じ ち か いち い きすひとあつぐるーぷ

自治会とは、同じ 地域に 住む人たちで つくられている 集まり（グループ）です。
すち い きすかつどう

住んでいる地域を より 住みやすく するための 活動を しています。
だば し ょ

まつばざ-

おこな

ごみを 出す 場所を きれいにし、お祭りや バザーなどを 行 っています。
さいがい

おとき

たす

あ

災害が 起きた時には、助け合います。
かいら んば ん

な り た しじょうほう

しか い ひ

回覧板で 成田市からの 情報 を お知らせしています。会費が かかります。
がいこくじんかたかんげい外国人の方も 歓迎しています。
か に ゅう ほ うほ う

し やくしょ

きんじょひとき

加入方法は 市役所や 近所の人に 聞いてください。とあさき

な り た しし み ん き ょ う どう か

問い合わせ先/成田市 市民協働課 Tel：0476-20-1507
Do you have neighborhood associations in your country? In Japan, there areneighborhood associations called Jichikai or Chonaikai. These independent
organizations consist of residents living within the same area, town orhousing complex. They organize community activities to encourage a
comfortable living environment. Through various activities, such as taking
care of the garbage station, organizing festivals, or rummage sales, residents
work together to make their neighborhood safe and comfortable. People canshare information from Narita City by circulating bulletins (Kairanban) tokeep everyone informed. If you would like to join your neighborhood
association, please contact the Narita City Hall or your neighbors.
Contact/Narita City Civic collaboration section (Shimin Kyodo-ka)
Tel:0476-20-1507
La asociación de vecinos es una organización formada por
residentes de vecindario. Hacen actividades para mejorar elambiente del barrio.
Organiza eventos y fiestas, y mantiene limpio el lugar donde4sacan la basura. Se ayuda mutuamente cuando ocurra desastres. La
participación no es obligatoria. Comparten información del barrio ofrecidas
por la municipalidad a través del boletín circulaｒ (Kairanban).
Se cobra una cuota. Los extranjeros también son bienvenidos.
Si le interesa, pregunte a sus vecinos o a la municipalidad sobre la
inscripción.
Solicitud/Dentro de la división de colaboración a la ciudadanía(ShiminKyodo-ka) Tel:0476-20-1507
だ◆ごみ出し / Garbage disposal / Cómo sacar la basura
みなくにす皆さんの 国では、ごみは どのように 捨てていますか？
な り た しし ゅ る い べつぶんべつきひあさじぷん

成田市では、種類別に 分別して、決められた日の 朝8時30分までに、しゅうせきじょ

だ集積所に出します。
How do you dispose of garbage in your country?
Make sure to separate your trash by types and put it out
in the collection area before 8:30am on the specified day.
¿Cómo sacan la basura en su país de origen?
En Narita clasificamos la basura por el tipo
y la sacamos en los lugares de recogida antes de las 8:30
de la mañana de los días indicados.

ぽ いす

ポイ捨ては やめましょう。
Do not leave your rubbish at any non-designated sites.
No bote la basura donde no hay papelera.
ぜん じつ や か ん

だ

き ん し

前日夜間の ごみ出しは 禁止されています。
Putting out trash the night before is prohibited.
Está prohibido sacar la basura por la noche anterior.

5そだいだかた

粗大ごみの 出し方
How to dispose of oversized garbage
Cómo sacar la basura de tamaño grande
じ ぜ ん

で ん わ

もうこ

ひつよう

事前に 電話で 申し込みが必要です。
いっ せ た いかいむりょう

一世帯につき １回に ３点まで無料です。
もうこさき

な り た とみさと

せいそうこうじょう

申し込み先/成田富里いずみ清掃工場

Tel:0476-36-1689 8：30am～5：15pm

You must call in advance for disposal.
It is free of charge up to 3 items each time per household.
Call to apply/Narita Tomisato Izumi Seiso Kojyo
Tel:0476-36-1689 8：30am～5：15pm
Se requiere inscripción previa por teléfono.
Es gratuita hasta 3 artículos a la vez por familia.
Solicitud/Narita Tomisato Izumi Seiso Kojyo
Tel:0476-36-1689 8：30am～5：15pm

わかただかたしゅうしゅう び

ごみの分け方・出し方と 収 集 日な り た し やくしょ(成田市役所 ホームページ)

Garbage separation and collection day. (Access to Narita City Hall Website)
Clasificación y días de recogida de basuras. (Página web de la ciudad de Narita)
http://www.city.narita.chiba.jp/kurashi/page0128＿00030.html

6

【Garbage collection schedules】

7

そうおん

◆騒音 /Noises/ Ruido
せいかつで

おおおとちゅうい

生 活 で出る 大 きな音 に 注意しましょう

Please be careful not to make loud noises such as loudmusic.
Tenga cuidado de no hacer ruidoｓ fuerteｓ en su vida.
おおおとちかすひとと ら ぶ る

大きな音は 近くに 住む人と トラブルになります。
いえに ほ んかべう す い日本の家は 壁がとても薄いです。
あさよる

おおおとだ

朝や 夜は 大きな 音を 出さないように しましょう。
おおおとたぱー て ぃー

おおこえ

はなさ

大きな音を 立てる パーティーや 大きな声で 話したりすることは 避けましょう。て れ び

お ー で ぃ お

そ う じ きせんたくき

おとテレビ・オーディオ・掃除機・洗濯機などの音にも気をつけましょう。
Loud noise may cause conflict with your neighbors.
The walls are very thin in Japanese houses.
Be careful not to make loud noises if you hold a party. Be
careful not to speak too loudly. Please refrain fromwatching TV or listening to music at a high volume. Also,be respectful about the time of day when you use yourvacuum or washing machine.

Los ruidos fuertes pueden causar problemas con los vecinos.
Las paredes de casas japonesas son muy delgadas.
Trate de no hacer ruidos fuertes por la mañana y por la noche.
Evite hablar en voz alta y hacer fiestas ruidosas.
Preste atención a los ruidos de la televisión, el equipo de sonido, la
aspiradora y la lavadora.

8こうつう る ーる

◆交通ルール /Traffic rules/ Reglas de circulación
くるまじ てんし ゃば しょき車 や 自転車は 決められた 場所に とめましょう。
ほ う ち じて んし ゃ

てっきょ

放置自転車は 撤去される ことがあります
くるま

とお

しんごう

まも車 が 通って いなくても、信号を 守りましょう。
じて んし ゃ

しゃどう

ひだりはしはし自転車は 車道の 左 端 を 走ります。
じて んし ゃき ん し

ふ た り の自転車の 二人乗りは 禁止されています。
じこ ぼ う しくらら い と事故防止の ために、暗くなったら ライトを つけましょう。
けいたい で ん わ

くるま

うんてん

じてんしゃの携帯電話を かけながら、 車 を 運転したり、自転車に 乗ったりしないようにしましょう。

Cars and bicycles must be parked in designated parking areas.
If you park your bicycle in a non-designated parking area, Narita City may
remove your bicycle.
Always stop at red lights whenever driving or walking.
Bicycles should be ridden on the left side of the road.
Only one person can ride a bicycle at a time.
Turn on your light when it gets dark to prevent accidents.
Do not use your cell phone while driving a car or riding a bicycle.

Aparque su carro o bisicleta en lugares
designados.
Las bicicletas estacionadas ilegalmente pueden
ser retiradas.
No ignore el semáforo aunque no pase el auto.
Las bisicletas deben circular por el lado izquierdo
de la calzada.
Se prohibe ir en bicicleta con 2 personas.
Encienda la luz de la bicicleta cuando oscurezca para prevenir accidentes.
No conduzca ni monte en bicicleta mientras hable por celular.

9じ か ん◆時間を まもりましょう /Punctuality/ Sea puntual
が い こくか いぎ

ぷん ほどおくはじめずら

外国では、会議が ３０分程 遅れて始まることも 珍 しくないようです。に ほ ん

じ か ん

まもたいせつ日本では、時間を 守ることが とても 大切です。
がっこうふんまえ

こうどう

こころがなら学校では ５分前 行動を 心掛けるように、習います。
In some countries, it frequently happens that meetingstarts 30 minutes later than scheduled. In Japan, it is very
important to be on time. At school students should try toarrive at class 5 minutes early.
En otros países, no es raro que una reunión empiece con media hora deretraso.
En Japón es muy importante respetar la hora establecida. Aprendemos en
colegio actuar 5 minutos antes de la hora fijada.
いんしょく◆飲食 /Eating and drinking/ Comer y beber
こ ん び にみせまえ

すわ

いんしょく

コンビニなどの お店 の前に 座 って 飲 食 は やめましょう。
れ じ

しはらいんしょくレジで 支払ってから、飲 食 しましょう。
あるいんしょく歩 きながらの 飲 食 は やめましょう。

Do not sit and eat on the ground in front of a convenience
store.
Do not eat any food products before you pay for them.
It is impolite to drink or eat while walking down the street.

No se siente frente a una tienda como tienda de conveniencia para comer obeber. Coman y beban después de pagar en caja registradora. Está mal visto
comer y beber caminando en la calle.

10

と いれ

つかかた◆トイレの使い方 /Toilet manners/ Cómo usar el servicioといれと い れ っ と ぺ ー ぱ ー いがい

ながトイレでは トイレットペーパー以外は 流さないように しましょう。
ながばこい流せないものは ごみ箱に 入れましょう。といれす

きんしトイレで たばこを 吸うことは 禁止されています。
Do not flush anything other than toilet paper
Please put trash in a trash can.
Smoking is prohibited in the toilet.
En el inodoro sólo se puede botar el papel higiénico.
Tiren otras cosas en la papelera, por favor.
Está prohibido fumar en el servicio.

で ん わ◆電話 /Phone call/ Teléfono
でんし ゃば す

で ん わ

はな

電車や バスでは 電話で 話すことは やめましょう。
しんぞう ぺ ー す め ー か ーひと

こま心臓ペースメーカーを つけている人が 困ります。
おおおとおんがく

きい や ほ んおと大きな音で 音楽を 聞くと イヤホンから 音が もれることが あります。
き気をつけましょう。
Talking on the phone should be refrained from on the train orbus, as it may affect someone’s pacemaker. As your music
may actually be very loud, you should turn down the volume,even if you are wearing headphones.
Absténgase hablar por celular en transportes públicos.
El ruido molestará a las personas con marcapasos cardíacos.
Si escucha música con sonido fuerte, puede filtrarse del auricular. Tenga
cuidado.

11たてものない◆建物内 /Indoor mannars/ Dentro de edificio
いえなかてらくつぬしつないあ

家の中やお寺などでは 靴を脱いで 室内に上がります。
くつ したもとばあい（靴下を はくことを 求められる場合も あります。）
It is common practice to take off your shoes at thedoorway before entering a home or school, etc.
Socks are occasionally required.
Quítese los zapatos antes de entrar en la casa o en el templo. Puede que lepidan ponerse calcetines.

きつえん るーる◆喫煙ルール /Smoking rules / Reglas para Fumar
こうきょう

ばす

きん

公 共 の場では、たばこを 吸うことは 禁じられています。
あるひと

おおば し ょす

歩きたばこや 人が多い場所で たばこを吸うのは やめましょう。
きつえんじょす

喫煙所で 吸いましょう。
Smoking is prohibited in public places.
Do not smoke while walking or at places where people gather, butpermitted in designated smoking areas.
Se prohibe fumar en lugares públicos. No fume mientras camina oen los lugares concurridos. Trate de fumar en la zona de fumadores, porfavor.

12

がいこくじんそうごうそうだんまどぐち🔶外国人総合相談窓口🔶📞0476-20-1507
General Consultation Desk for Foreign Residents
Ventanilla general de consultas para ciudadanos extranjeros
そうだん ば し ょ【相談場所 / Location / Lugar】
な り た えき けい せい な り た えきと ほぷん

なり た

し やく しょかいし みん きょう どう か ない

JR成田駅・京成成田駅から徒歩10分 成田市役所2階 市民 協 働課内
On the 2nd floor of Narita City Hall / 2º piso de la municipalidad de Narita
うけつけじかん【受付時間 / Hours / Horario】
げつようび

きんようび

ごぜんご ご月曜日～金曜日 午前9：00～午後5：00

Mon.～Fri. 9:00am-5:00pm / Lunes～Viernes 9:00 a 17:00
きゅうちょう び【休庁日 / closed / días de descanso】
ど よう び・にち よ う び・

しゅく じ つ土曜日・日曜日・ 祝 日・12/29～1/3
Sat・Sun・Holidays from December 29 to January 3
Sábados, Domingos y Feriados y del 29 de diciembre al 3 de enero

げ ん ご【言語/ language/idioma】

えいご

す ぺ い ん ご

そうだんま どぐちたいおう

英語、スペイン語 (相談窓口対応)

English or Spainish guidance is available at this office.
Se puede comunicar en ingés o en español en la ventanilla de la municipalidad.
で ん わ つうやく

げ ん ご たいおう

◆テレビ電話通訳（12 言語対応）
The video phone interpretaion service is available in 12 languages.
El aparato traductor está disponible en 12 idiomas.

な り た し やくしょ

ほ ー む ぺ ー じ

成田市役所 ホームページ
Access to the Narita City Hall website
Página web de la ciudad de Narita

13【英語】【English】
Narita City General Consultation Desk for Foreign residents
Location: On the 2nd floor of Narita City Hall, Civic Collaboration
SectionOpening Hours: 9:00am - 5:00pm
Closed: Saturdays, Sundays, public holidays, andfrom December 29 to January 3
TEL: 0476-20-1507【ベトナム語】【Tiếng Việt】
Quầy tư vấn tổng hợp dành cho người nước ngoài thành phố NaritaĐịa điểm: Ủy ban thành phố Narita, tầng 2, Bộ phận hỗ trợ công dân.
Thời gian: Sáng 9:00～Chiều 5:00
Ngày nghỉ: Thứ 7, Chủ nhật, Ngày lễ, ngày 29 tháng 12～ngày3 tháng 1Điện thoại: 0476-20-1507

【中国語】
【中文】
成田市外国人综合咨询窗口
地点: 成田市政府大楼 2 楼 市民协动课 内
时间：上午 9：00～下午 5：00
休息日：周六・周日・节假日、12 月 29 号～1 月 3 号
电话：0476-20-1507【インドネシア語】【Bahasa Indonesia】
Layanan Konsultasi Warga Negara Asing Balai Kota Narita
Lokasi: Balai Kota Narita 2F Bagian Kolaborasi Warga
Jam: 9:00 – 17:00
Tutup: Sabtu, Minggu, Libur Nasional, 29 Des – 3 Jan
TEL: 0476-20-1507【韓国語】【한국어】나리타시 외국인 종합 상담 창구
장소：나리타 시청 2 층 시민 협동과 내
시간：오전 9:00～오후 5:00
휴일：토·일·공휴일,12 월 29 일～1 월 3 일
TEL：0476-20-1507【タガログ語】【Filipino(Tagalog)】
Narita City Konsultasyon desk para sa mga dayuhang residente
Lugar: Narita City Hall 2F, Civic Collaboration Section
Oras: Mula 9:00 ng umaga hanggang 5:00 ng hapon
Walang konsultasyon: Tuwing Sabado, Linggo, Holidays, at sa ikaDisyembre 29 hanggang Enero 3Telepono: 0476-20-1507【ポルトガル語】【Português】【ネパール語】【नेपाली】नारिता सिटी सिदे शीहरूको लासि िामान्य पिामशश िेिास्थान：नरिता सियाकुस्यो दोस्रो तल्ला सिसमन क्योउदोउका नाईिमय: सिहान ९ : ०० िजे दे खि िााँझ ५ :०० िजे िम्म।
सिदाहरु: शसनिाि, आइतिाि, िािशजसनक छु सिहरु ि सििेम्बि 29 िाट जनििी3 िम्मफोन: 0476-20-1507

Balcão de Consultas Gerais para estrangeiros da cidade de Narita
Local: Prefeitura de Narita 2º andar, Divisão de Cooperação Civil
Horário de atendimento: das 9:00 ~ 17:00
Fechado: Sábados, Domingos, Feriados e do dia 29 dedezembro a 3 de janeiro
Telefone: 0476-20-1507【スペイン語】【Español】
Ventanilla general de consultas para ciudadanos extranjeros enla ciudad de Narita
Lugar: 2º piso de la municipalidad de Narita, dentro de la divisiónde colaboración a la ciudadanía(Shimin-Kyodo-Ka)
Horario: 9:00 a 17:00
Dias de descanso: sábados, domingos, feriados y del 29 de diciembre
al 3 de enero
Teléfono: 0476-20-1507【ヒンディー語】【हिन्दी】नािीता सिटी की सिदे सशयोों के सलए िामान्य पिामशश िेिास्थान: नािरिक िहयोि सिभाि के अोंतिित, 2 मों स़िल, नािीता सिटी ऑफीििमय: िुिह 9 िजे िे शाम 5 िजे तकअिकाश:शसनिाि,िसििाि,िािशजसनक अिकाश,सदिोंिि 29 - जनििी 3
फोन: 0476-20-1507【ロシア語】【Русский язык】
Служба общих консультационных услуг дляиностранных граждан г. Нарита
Местонахождение: здание Мэрии г. Нарита, 2-й этаж, Отдел поработе с гражданами.
Часы работы: с 9:00 до 17:00.
Выходные дни: суббота, воскресенье, государственные праздники, идни c 29 декабря по 3 января
Тел.: 0476-20-1507【タイ語】【ภาษาไทย】่ศูนย ์ให ้คำปรึกษำทัวไปแก่
ชำวต่ำงชำติเมืองนำริตะ
่สถำนที：ทีว่่ ำกำรเขตนำริตะ ชนั้ 2 แผนกควำมร่วมมือพลเมือง
เวลำ：9.00น.-17.00น.
วันปิ ดทำกำร：วันเสำร ์ วันอำทิตย ์ วันหยุดนักขัตฤกษ ์ และวันที่29 ธันวำคม - 3 มกรำคม
เบอร ์โทรศัพท ์：0476-20-1507【やさしい日本語】
成田市外国人総合相談窓口
場所：成田市役所２階 市民協働課 内
時間：午前 9:00～午後 5:00
休み：土・日・祝日、12 月 29 日～1 月 3 日
電話：0476-20-1507

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