REPORT

野村
総合研
究所

イン
ターネットビジネス利用の現場から

証券系シンクタンクの野村総合研究所（NRI）がインターネットビジネスの実験プロジ「インターネットをビジネスに、したい」

ェクト「NRIサイバービジネスパーク」をスタートさせて1年が経過した。他に例を見な
本誌の取材に応じてくれたのは、社会・いこの本格的な商業集積空間で、どんな成果が生まれ、どんなビジネスの芽が育ちは地域研究本部事業企画室の藤元健太郎さん。
「NRIサイバービジネスパーク・トータ

じめているのだろうか。

ルプロデューサー」である。まだ20代の若レポート 喜多充成

手研究者がこのプロジェクトの企画・運営を担っている。
「インターネットはビジネスに使えるといめて体験できた世代なんです。

年末から94年の頃にMosaicが出てきたのうことで参画企業を募ってきましたが、私また、ちょうどWIDEプロジェクトの始を見てびっくり。その瞬間に気持ちが昔のの気持ちの中では『インターネットをビジまる時期で、そこでは『IP接続ってのはス大学時代に戻りました。しかもパソコンでネスにしてやろう』という部分も大きかっゴいんだ。なにしろメールが瞬時に届く』使えるというので、これはビジネスになるたですね」『そりゃスゴい』なんて会話をしてたことを時代が来たと思いましたね」というのは、学生時代すでに、当時最先覚えています」

野村総合研究所は、企業の市場調査、端のネットワーク環境に触れ、その可能性

しかし、いち早く未来を見てしまった若戦略立案、システム構築、ニュービジネスに大きく期待を寄せていたからである。

者は、就職して企業の現実に戸惑うことにの立ち上げなど、さまざまな局面でのコン「大学2年からアルバイトで政府出資の研なる。会社へ入ってから情報通信関係のマサルティングが主たる業務である。藤元さ究プロジェクトに関わっていました。電子ーケティング調査やコンサルティングを担んの大学時代の体験とコンサルティング業

図書館の研究だったんですが、3Dの本棚当したが「傾きかけたCATV局をどう立て務を通しての経験が、Mosaicを見た衝撃の中を歩き回り、書籍やテキストをハイパ直すか」「キャプテンの事業をどうたたむか」で結びつき、サイバーモールの構想が広がーリンクで見ていこうと。ワークステーシなど最先端にはほど遠い、後ろ向きの仕事っていったのである。
実験プロジェクトは95年の1月から11社

ョンを1人で2台使ったり、UUCPでしたがだったようである。

電子メールなんかも使えたりという、ちょ「でも、ほんとうの高度情報化社会は必を集めてスタート。アクセス回数や利用率

うど今のSFCの学生さんのような環境を初ず来るんだと信じてやってきましたが、93などの基礎的データ収集を主目的として7208 INTERNET magazine 1996/3

インターネットマガジン／株式会社インプレスR&D©1994-2007 Impress R&D■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■
月に第一期の実験を終え、現在は限りなくしたとのと同じです。しかし彼らの競争力実用化実験に近い、第2期のプロジェクトである低価格は、それだけでは長続きしなが始まっている。

いわけです。現に百貨店の低価格ブランド「最初は担当者個人とのお付き合いだっがロードサイド店を脅かしていますよね。

たのが、いつのまにか専門のセクションが洋書販売でもダイイチさんにぶつけるよできたり、それにかける予算規模もケタがうな価格設定で丸善などが通販をはじめて上がってきたり。インターネットに関わっいます。価格は同じで、ダイイチがtelnetている人はみな感じていることでしょうが、なのに丸善はWebでも検索できる、しかもここ1年の変化は本当に急激でしたね」

日本の書籍も買える。当然ながら後発メリ急激な変化のなかで、どの企業もインタットが生きているわけで、ダイイチさんがーネットでのビジネスでのノウハウを急速にカテゴリーキラーであり続けるためにはそれ蓄積しつつある。藤元さんは、商業集積地を上回るビジネスを今後次々と打ち出してをプロデュースする立場から多くの経験をいかなければならない。

社会・地域研究本部事業企画室
藤元健太郎氏インターネット上での出店は、非常に参急速に重ねていることになる。

入障壁が低いということはいいことなんでに関心があるような、そういう人に対してす。しかし、カテゴリーキラーを目指すかもどんどん情報開示して、ネガティブな情らには永遠に競走が続いていくわけです。

報も出していく。そういった情報も踏まえうちがやるからには、狙うのはそこではたうえで商品を選択をする理性的な消費者「インターネットでビジネスを、というとないだろうということは、早い時期から意像が描けます。プッシュ型の4媒体（新聞、き、すぐ通信販売という話になってくるの識していました」

雑誌、テレビ、ラジオ）で広告をやっていカテゴリーキラーでは続かないですが、これは過大な期待をいだかないほ

インターネットのWebページを広報のツる限り、お金を使ってネガティブな情報をうがいいのではないかと思います。広島のールとして使い始めている企業も多いが、出すことはないんですが、情報を提供するダイイチさんが洋書販売で成功しましたが、活用の段階にまで至っているかというと疑側には、ユーザー側から情報を求めてくるビジネスのケーススタディーとして見るとき問符がつく、と藤元さんは言う。

プル型のインターネットではちょっと違うは、家電販売をやっていた企業が、納期と「 従 来 の雑 誌 に載 っている広 告 や、ということを理解してもらわなければなりコストを半分にして異業種に参入したといTVCMをそのまま出しても、インターネッません」

う『カテゴリーキラー』なんですね。

トのユーザーには受けません。自分で情報また市場規模の広がりとともに、マーケを集めて、自分で判断しようという人の志ットの質が大きく転換する時期が近い将来向にはマッチしません。

訪れることを予想する。

他のケーススタディーのメタファーでい
えば、ロードサイドの紳士服大型店であるアオキやコナカが価格破壊で百貨店に対抗「5％のマーケットがインターネットのビジたとえば車でも、環境問題や衝突安全性ネスを左右することになるだろうし、インターネットの場合、97年にこの段階までいくのではないかと予想しています。
規模で言うとちょうど今年の夏ぐらいの携帯電話のマーケットがこのくらいですね。
携帯電話は、もう誰もが使っているように見えて、規模的にはまだ十数人に1人というレベルなのですが、それだけあれば、十分世の中に市場として認知されるわけです。
この最初の5％の人たちは、多少高くても、多少むずかしくてもいい。こだわりを持ち、厳しい選択眼を持った人たちですね。その人たちが『インターネットは便利だ』と思うかどうかが、次に続く20％のマーケットを左右します。5％の人たちが積極的にそインターネットマガジン／株式会社インプレスR&D©1994-2007 Impress R&D

INTERNET magazine 1996/3209

■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■
サーバーアドレスj http://www.cyber-bp.or.jp/

専門学校生 0.3％

高校生 0.2％

主婦 0.5％
無回答・自営業・ その他
自由業
5.5％
大学・大学院生
その他・無職
19.7％
7.3％
販売・サービス業
7.5％
事務職
8.1％

役員・管理職8.2％

さまざまな建物が立ち並ぶサイバービジネ
スパークのホームページ

システムエンジニア
19.2％

調査・研究開発
18.7％

ビジネスパーク内のネットサーフ倶楽部にアクセスしてくるユーザーの属性図
参加企業が名を連ねている「たとえばソフマップは12月から日本最の価値を認めれば、20 ％のマーケットは『世界に開かれたネットワーク』として期待5％の人たちが引っぱり込んでくれる。それする部分が大きかったように思います。JTB大規模の本格的なショップを始めましたが、が97年ごろになるのではないかと。

は海外からの旅行客に向けて日本の情報を『既存店の1フロアの売り上げ』とはっきりしかも最初の5％を対象としたマーケテ発信し、それを予約や売り上げにつなげてした目標を掲げ、品揃えや決済手段を充実

ィングと20％を対象にしたマーケティングいきたい。TBSはアジアに向けて番組を提させてきています。数字は申し上げられまとではまったく質が違ってくるんです。

供していくうえで、情報発信のツールとしせんが、売り上げは順調に伸びていて、目たとえばウィンドウズ95を買って「CD-て使いたい。あるいは本田技研はカタログ標達成も思ったより早いのではないかと思ROMはどっちが表か」「インストールはどや広告では盛り込めない、商品コンセプトいますね。

こで買うのか」なんて電話がメーカーにかの部分まで突っ込んだ情報を提供し、それまた、中古車販売業者を仲介するオークかってきたという話がありますよね。これに対する反応を企画に反映させたい。こうネットも面白いことをやろうとしています。

はパソコンがその20％の段階に移行しよういったことがかんたんに効果的にできる点

これは、既存の中古車販売ビジネスの枠組としていることの表れなんです。インターに興味を示して参加してきました。が、第1みを変えてしまうかもしれません。ここは、ネットではそのような状況が2001年ぐらい、段階の実験が終了して第2段階に入り、国すでに衛星通信を利用した全国規模の中古ひょっとしたらもっと早くに訪れることに内での注目度が上がってきたことで、以前車オークションを行っていますが、インタなるでしょう。そこがインターネットのビジほど海外海外とは言わなくなってきていまーネットを使えば可能性はさらに広がるこネスの大きな転換点になると思います」

す」とができるはずです。例えば、個人が直接第1段階で目標としたのは、どんな層の人自分の車の中古市場価格をオンラインで簡たちがいて、新聞や雑誌などの広告や新し単にに査定できるようにするなど、中古車い企画を立ち上げたことでアクセス数がど市場のボリュームをふくらませる可能性もう変化するのかといったデータ収集だった。

模索しています。ただし全ての企業さんが「NRIサイバービジネスパーク」に参画し日ごとのアクセス数グラフに広告展開な順調に進んでいるわけではなくて、投資対ている企業側は現在23社。うち「公式参どのイベントをからめた表や、co、ac、or効果の判断や既存の商習慣のしがらみ、組加企業」は13社でJCB、JTB、TBS、本など組織ごとのアクセス状況などの結果は織の壁の限界など様々な課題も数多く存在

田技研などがここに名を連ねている。

公開され、それをにらみながら、第2段階するのは確かです。アクセスしてきた人か「スタートの段階で各企業のみなさんはでは各社のホームページにそれぞれの狙いらすれば不満の多いページもまだまだ数多が反映されるようになってきている。

いはずですね」

フェーズ1では「海外」がキーワード『ユーザーとのコミュニケーションツール』や

210 INTERNET magazine 1996/3

インターネットマガジン／株式会社インプレスR&D©1994-2007 Impress R&D■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■
利用者のコミュニケーションの場も提供している

REPORT

インターネットビジネス利用の現場からの現象かもしれません」
しかしここまで聞いてきて、インターネット上の商業集積地と、サーチエンジンや専門分野ごとのリンクページとはどう差別化をはかることができるのか。そもそもハ
イパーリンクでつながっているWebの世界
では、1か所に集まっていること、1つのサーバーで行っているということが、ユーザーの側からは見えにくい。
「そこなんです。結論から申し上げますと、インターネットとは『ニーズを顕在化させる試みが単独でできる、初めてのメデインターネットショッピングができるソフマップのホームページィア』になるんです。何かを買いたいと思うとき、テレビや雑誌で見たり、友達と話をしてだんだん欲しいものが決まってくる。
それからやっと購入に至るわけですが、『ニ新しい情報が次々にアップされるーズ』という言葉の意味から考えてみると、どんな商品が、いつ、いくつ売れたというこのあたりは野村総研の本業であるコンそれにも増して、技術面での進化のスピサルティング、事業計画の立案の延長線上ードが速いのがこの世界の特徴です。Net-

情報はもう役に立たないんですね。POSにある。そのあたりの洗練を感じるのが、

Scape

1.1対応のページではどこがつくっ（販売時点情報管理）でいくらいっしょう

プロジェクトそのものが「期間限定の実験ても大差ないものになっていますが、Javaけんめいデータを集めても、買わなかったプロジェクト」と位置づけられている点であやShockWaveなど新しい表現のテクノロジ

人の消費性向を知ることはできません。奥る。参画企業の担当者にとっては社内的なーが普及してくると、ホームページの出来さんに反対されたのか、他に欲しいものが根回しがしやすいし、商慣習や規制に触れは力を入れているところとそうでないとこあったのかはまったく分かりません。このる部分はあっても、期間限定の実験ならばろでは相当な差がついてくると思います。

『買わなかった人の情報』は非常に強く求大目に見てもらいやすい。それでいて日本コンテンツで見せることが目的ならそれなめられていながら、他の方法では集められの社会は「実験であれ何であれ、いったんりにお金をかけなきゃいけないし、モノをないものだったんですね。

既成事実をつくってしまえば次の展開が非売りたいのならとにかく品揃えを増やすこ

しかしWWWで、ユーザーのリンク先を常に容易になる」（藤元さん）のである。とにウエイトを置くという具合に、さまざたどっていけば『車を見に来たが温泉に行「JTBも実験が第2段階に入って、当然まなものが出てくるでしょうね」

きたくなって旅行代理店で予約した』などながら次の展開が見え始めてきています。

こういったかたちでの、企業単位のホーの消費行動も分かるし、ある仮説を立て、既存の旅行情報システムや予約システムなムページのほかに、「電活クラブ」という有それを検証していく手段も得られる。社会どの膨大なデータベースをインターネット

名百貨店の横断的なオンラインショッピン学のフィールドワークにもなるわけです。とインターフェイスしていこうというもの

グモールがある。季節ごとの商品をそろえ、もちろん現在の段階でそれは実現していで、もうHTMLだけの世界じゃないわけで価格別、ジャンル別に整理して並べられてませんが、将来的にはそのレベルまで持っす。野村総研としても、システムの人間といる。これは野村総研が直接手がけるサイていきたいと考えています」

ともにこれのお手伝いをしなきゃならない。

バービジネスパークのなかの直営店である。

すでにインターネットを始めており、多少方向としてはこうなることは当然だし、「電活クラブは当社の社内ベンチャーと難しかろうが何だろうが5％のユーザーにともしサイバービジネスパークに参加していして始まったもので、サイバービジネスパっては、ひょっとしたらよけいなお世話かなかったとしても、いずれはそうなったでしークとは意味あいが少々違っています。しもしれない。だが、その5％に続く20％のょう。が、この実験プロジェクトに参加しかしこれほど間口を広くさまざまな業種業マーケットで何らかのビジネスを考えてみたことでスケジュールが早まったのは間違態を取り込んでいる大規模商業集積は、アたいと思っているなら、このプロジェクトいないと思いますね。

メリカでもあまり見ないですね。日本特有をウオッチし続けておくべきだろう。

インターネットマガジン／株式会社インプレスR&D©1994-2007 Impress R&D

INTERNET magazine 1996/3211

［インターネットマガジン バックナンバーアーカイブ］ ご利用上の注意
この PDF ファイルは、株式会社インプレス R&D（株式会社インプレスから分割）が 1994 年～2006 年まで発行した月刊誌『インターネットマガジン』の誌面を PDF 化し、「インターネットマガジン バックナンバーアーカイブ」として以下のウェブサイト「All-in-One INTERNET magazine 2.0」で公開しているものです。

http://i.impressRD.jp/bn
このファイルをご利用いただくにあたり、下記の注意事項を必ずお読みください。
z 記載されている内容（技術解説、URL、団体・企業名、商品名、価格、プレゼント募集、アンケートなど）は発行当時のものです。
z 収録されている内容は著作権法上の保護を受けています。著作権はそれぞれの記事の著作者（執筆者、写真の撮影者、イラストの作成者、編集部など）が保持しています。
z 著作者から許諾が得られなかった著作物は収録されていない場合があります。
z このファイルやその内容を改変したり、商用を目的として再利用することはできません。あくまで個人や企業の非商用利用での閲覧、複製、送信に限られます。
z 収録されている内容を何らかの媒体に引用としてご利用する際は、出典として媒体名および月号、該当ページ番号、発行元（株式会社インプレス R&D）、コピーライトなどの情報をご明記ください。
z オリジナルの雑誌の発行時点では、株式会社インプレス R&D（当時は株式会社インプレス）と著作権者は内容が正確なものであるように最大限に努めましたが、すべての情報が完全に正確であることは保証できません。このファイルの内容に起因する直接的および間接的な損害に対して、一切の責任を負いません。お客様個人の責任においてご利用ください。

このファイルに関するお問い合わせ先
All-in-One INTERNET magazine 編集部
im-info@impress.co.jp
Copyright © 1994-2007 Impress R&D, an Impress Group company. All rights reserved.