Allgemeine TicketTicket-Geschäftsbedingungen (ATGB) der VfL WolfsburgWolfsburg-Fußball GmbH (Stand
13.02.2014
13.02.2014).2014)
1.

Geltungsbereich/Vertragspartner/Stadionordnung/Vertragsschluss

1.1. Diese ATGB gelten für den Erwerb von Eintrittskarten, d.h. insbesondere Tages- und/oder
Dauerkarten („Tickets“), von der VfL Wolfsburg Fußball GmbH („VfL Wolfsburg“) für
Veranstaltungen (insbesondere Heimspiele der Fußballbundesliga-Lizenzmannschaft des
VfL Wolfsburg) in der VOLKSWAGEN ARENA („Stadion“), die vom VfL Wolfsburg
zumindest mit veranstaltet werden, sowie für die Verwendung der Tickets und den
Aufenthalt im Stadion. Die ATGB gelten auch für Tickets für sonstige ticketgebundene
Veranstaltungen im Stadion, sofern für solche Veranstaltung nicht gesonderte
Geschäftsbedingungen gelten. Mit dem Erwerb des Tickets schließt der Vertragspartner
einen Veranstaltungsvertrag mit dem VfL Wolfsburg und erwirbt (ein) Besuchsrecht(e) für
die jeweilige(n) im Ticket näher bezeichnete(n) Veranstaltung(en). Die ATGB gelten auch fürden Erwerb von Tickets bei autorisierten Vorverkaufsstellen.
1.2. Die Stadionordnung der VOLKSWAGEN ARENA ist Bestandteil dieser ATGB. Der Besucher
der Veranstaltung akzeptiert die ATGB und die Stadionordnung, die jeweils auch vor den
Eingängen des Stadions aushängen oder an den Stadionkassen eingesehen werden
können, unbeschadet eines früheren Vertragsschlusses, spätestens mit der Vorlage seines
Tickets am Stadioneingang.
2.

VfL KARTE

2.1. In der Saison 2012/2013 hat der VfL Wolfsburg die VfL KARTE eingeführt. Hierbei
handelt es sich um eine moderne Multifunktionskarte. Sie kann – ausgestattet mit einem
entsprechenden Guthaben – als Zahlungsmittel-, Kunden- und Mitgliedskarte, aber auchals Eintrittskarte verwendet werden.
2.2. Die VfL KARTE ist mit einem Chip ausgestattet, der für die vom Vertragspartner gebuchten
und bezahlten Leistungen freigeschaltet werden kann. Ist der Vertragspartner im Besitz
einer VfL KARTE, kann auf die Versendung von Tickets in Papier- oder in elektronischer
Form verzichtet werden. Stattdessen kann die Zutrittsberechtigung zum Stadion auf der VfL
KARTE freigeschaltet werden. Auf der VfL KARTE kann ausschließlich eine
Zugangsberechtigung für den Inhaber der VfL KARTE freigeschaltet werden. Der VfL
Wolfsburg ist nur verpflichtet, dem Vertragspartner, der auch Inhaber der VfL KARTE ist,
den Zugang zum Stadion zu verschaffen, wenn die gebuchten und bezahlten Leistungenfreigeschaltet sind. Allein der Aufdruck einer Zugangsberechtigung auf der VfL KARTE
ohne eine Freischaltung berechtigt ausdrücklich nicht zum Zugang zum Stadion.
Weitergehende Regelungen gemäß Ziffer 8 bleiben hiervon unberührt.
2.3. Die mit einem Chip und Antenne ausgestattete VfL KARTE kann als Bezahlkarte eingesetzt
werden. Die dafür auf der VfL KARTE verwendete und in der Deutschen Kreditwirtschaft
anerkannte Bezahltechnologie nennt sich GeldKarte. Der Karteninhaber kann damit an
GeldKarten-Terminals der VOLKSWAGEN ARENA sowie des Handels- undDienstleistungsbereiches bargeldlos und mit der Zusatzfunktion „girogo“ auch kontaktlos,
d.h. ohne dass die Karte in ein Terminal gesteckt werden muss, bezahlen.

Der Karteninhaber kann seine VfL KARTE an den mit dem GeldKarte und/oder „girogo“Logo gekennzeichneten Ladeterminals gegen Bargeld bis zu einem Betrag von maximal
200,– Euro aufladen. Innerhalb von 12 Monaten dürfen maximal 2.500 Euro auf den
GeldKarten-Chip der VfL KARTE geladen werden. Die Frist beginnt mit Ausgabe der VfL
KARTE an den Nutzer und endet mit dessen Rückgabe an den VfL Wolfsburg. Ladungenüber den genannten Gesamtbetrag hinaus sind innerhalb der Frist nicht möglich.
Aufgeladene Beträge, über die der Karteninhaber nicht mehr verfügen möchte, können
beim der VfL Wolfsburg entladen werden. Die Entladung von Teilbeträgen ist nicht
möglich. Bei einer Funktionsunfähigkeit des Bezahlchips erstattet der VfL Wolfsburg dem
Karteninhaber den nicht verbrauchten Betrag. Beim Bezahlen mit der GeldKarte „girogo“
ist keine PIN einzugeben. Bei jedem Bezahlvorgang vermindert sich der in der GeldKarte
gespeicherte Betrag um den verfügten Betrag. Bei Verlust der VfL KARTE erfolgt keine
Erstattung des auf dem Bezahlchip GeldKarte „girogo“ befindlichen Betrages.
3.

Preise / Zahlungsbedingungen / Ratenzahlung in Ausnahmefällen
Ausnahmefällen / Zahlungsverzug

3.1. Der für den Besuch der Veranstaltung zu zahlende Ticket-Preis ergibt sich aus den
aktuellen Preislisten des VfL Wolfsburg. Zuzüglich zu diesem Preis stellt der VfL Wolfsburg
bei einem Ticketversand dem Vertragspartner die Versandkosten und eine
Bearbeitungsgebühr in Rechnung. Im Vorverkauf können zusätzlich Vorverkaufsgebühren
anfallen. Sämtliche Entgelte werden im Zuge des Bestellvorganges ausgewiesen und sind
mit Vertragsabschluss fällig.
3.2. Die Zahlung kann je nach Art des Erwerbs des Tickets in bar, per EC-Karte, per
Lastschriftverfahren, per Kreditkarte oder auf Rechnung erfolgen. Bei Zahlung auf
Rechnung hat diese spätestens innerhalb von 10 Tagen nach Zugang der Rechnung oderbis zum letzten Werktag vor der Veranstaltung (je nachdem, was eher eintritt) zu erfolgen.
Maßgeblich für die Einhaltung der Zahlungsfrist ist der Zahlungseingang beim VfL
Wolfsburg.
3.3. In Ausnahmefällen, die ausdrücklich seitens des VfL Wolfsburg festgelegt werden, kann die
Zahlung in Raten vereinbart werden. Entsprechende Angebote bezüglich der Inhalte und
Fristen zur Ratenzahlung werden dem Vertragspartner ggf. rechtzeitig unterbreitet. Eine
geschlossene Ratenzahlungsvereinbarung kann innerhalb einer Frist von 14 Tagen nach
Abschluss widerrufen werden. Aus einem derartig wirksamen Widerruf folgt auch die
Rückabwicklung des abgeschlossenen Veranstaltungsvertrages gemäß Ziffer 6.1. Der VfL
Wolfsburg ist berechtigt, die Ratenzahlungsvereinbarung zu kündigen, wenn der
Vertragspartner mit der Zahlung von mindestens zwei aufeinander folgenden Raten ganzoder teilweise, jedoch von mindestens 10% des Teilzahlungspreises, in Verzug ist und/oder
ihm erfolglos eine Frist von 14 Tagen zur Zahlung des rückständigen Betrages mit der
Erklärung gesetzt wurde, dass bei Nichteinhaltung der Frist die gesamte Restschuld fällig
wird. Soweit die gesamte Restschuld nicht innerhalb einer benannten Frist beglichen wird,
behält sich der VfL Wolfsburg die Kündigung des Veranstaltungsvertrages vor. Bei
Dauerkarten werden die bis dahin gezahlten Beträge zu Tageskartenpreisen abgerechnet
sowie die Dauerkarte nach Verbrauch der anrechenbaren Spiele gesperrt.

3.4. Kommt der Vertragspartner mit der Zahlung des Entgelts nach Ziffer 3.1 in Verzug, so hat
er zuzüglich zu diesem Entgelt eine pauschale Mahn- und Bearbeitungsgebühr i.H.v. 10,00
EURO zu zahlen. Dem Vertragspartner ist der Nachweis gestattet, dass diese Gebühr nichtoder nicht in dieser Höhe entstanden ist. Die Geltendmachung eines weitergehenden
Schadensersatzes (Storno, Rückbuchungsgebühren, etc.) bleibt vorbehalten.
3.5. Bis zum vollständigen Zahlungseingang ist der VfL Wolfsburg berechtigt, dem
Vertragspartner den Zugang zum Stadion zu verweigern und das Ticket zu sperren. Der
Vertragspartner kann die Sperre durch Zahlung des Kaufpreises zuzüglich der in Ziffer 3.4
genannten Gebühr in bar vor Beginn der Veranstaltung aufheben lassen, sofern der VfL
Wolfsburg nicht von seinem Rücktrittsrecht nach Ziffer 3.6 Gebrauch gemacht hat.
3.6. Im Falle des Zahlungsverzuges ist der VfL Wolfsburg weiter berechtigt, auch ohne weitere
Mahnung vom Veranstaltungsvertrag zurückzutreten, um die bestellten Plätze nochanderweitig vergeben zu können.
4.

Vertragsabschluss / Bestellvorgang / Einbeziehung dieser ATGB / Vertragsstrafe bei
Missbrauch von print@homeprint@home-Tickets / Vertragsstrafe bei Überschreitung der BestellBestellHöchstgrenze

4.1. Das Angebot für einen Vertragsabschluss geht von der Bestellung durch den
Vertragspartner aus. Die Annahme dieses Angebots erfolgt durch die Auftragsbestätigung
des VfL Wolfsburg, spätestens jedoch mit Zugang der Tickets beim Vertragspartner. Die
Annahme ist freibleibend und steht insbesondere unter dem Vorbehalt einer
Stadionverbots- und Bonitätsprüfung. Bestellungen können nachträglich nicht geändert
werden, es sei denn, die Annahme der Bestellung erfolgt nicht binnen 14 Tagen. Das
Rücktrittsrecht vom Veranstaltungsvertrag gemäß Ziffer 6.1 bleibt davon unberührt.
4.2. Sofern der Ticketinhaber das Ticket nicht im Rahmen eines Vertragsschlusses mit dem VfL
Wolfsburg erhalten hat, etwa bei einem Erwerb über den Gästeverein, kommt der Vertragmit dem VfL Wolfsburg spätestens durch Vorlage des Tickets am Stadioneingang,insbesondere durch das Einschieben des Tickets in die Lesegeräte, zu Stande.
4.3. Es gibt für den Vertragspartner je nach Art des Tickets (d.h. Tages- oder Dauerkarte)folgende Bestellmöglichkeiten:
4.3.1. Onlinebestellung auf der Internetseite www.vfl-wolfsburg.dea)

Mit Ticketzusendung:
Ticketzusendung Die Tickets werden dem Vertragspartner nach Maßgabe von Ziffer 5
postalisch übersandt.

b)Über print@home-Technik(gilt nicht für die Bestellung von Dauerkarten): Das (die)print@home
bestellte(n) Ticket(s) werden elektronisch an den Vertragspartner gesendet, der das (die)Ticket(s) im print@home Verfahren dann direkt ausdrucken kann. Der Vertragspartner darf
von dem bestellten Ticket nur ein Druckexemplar anfertigen; er ist nicht berechtigt, dasausgedruckte Ticket - in welcher Form auch immer - zu reproduzieren, zu vervielfältigenoder zu verändern. Ein Verstoß gegen die im vorgenannten Satz genannten Verbote
berechtigt den VfL Wolfsburg, gegen den Vertragspartner eine Vertragsstrafe nachbilligem Ermessen festzusetzen, die jedoch den Betrag von bis zu 1.000,00 EURO je
Verstoß nicht übersteigen darf. Ein reproduziertes, vervielfältigtes oder verändertes
print@home Ticket berechtigt nicht zum Spielbesuch. Der für jedes Spiel einmalig
verwertbare Barcode auf dem Ticket wird am Veranstaltungsort elektronisch durch
Barcode-Scanner entwertet. Bei einer erneuten Vorlage des Barcodes auf dem Ticket odereiner Kopie, behält sich der VfL Wolfsburg das Recht vor, dem Besitzer der Kopie und dem
Besitzer des unbefugt vervielfältigten print@home Tickets den Zugang zu derVeranstaltung entschädigungslos zu verweigern oder diese aus dem Stadion zu verweisen.
Der VfL Wolfsburg ist nicht zu einer Überprüfung der Identität des das print@home-Ticket
Vorweisenden mit dem Vertragspartner oder zur Überprüfung der Echtheit desprint@home Tickets verpflichtet. Das ausgedruckte print@home Ticket ist bis zur
Veranstaltung sorgfältig aufzubewahren und darf insbesondere im Bereich des Barcodes
keine Beschädigungen, Verschmutzungen oder sonstigen Beeinträchtigungen aufweisen,
welche die Eingangskontrolle behindern. In Falle von Beschädigungen, Verschmutzungenoder sonstigen Beeinträchtigungen, die die Eingangskontrolle behindern besteht kein
Anspruch auf Einlass zur Veranstaltung und auf Erstattung des Kaufpreises besteht. Der
Vertragspartner kann in diesem Fall jedoch gegen Zahlung einer Bearbeitungsgebühr von
5,00 EURO die Ausstellung eines Ersatztickets verlangen.

4.3.2. Bei telefonischer Bestellung ist eine Bezahlung der Tickets im Lastschriftverfahren sowie per
Kreditkartenzahlung (gilt nicht für die Bestellung von Dauerkarten) unter Angabe derKreditkartennummer, des Gültigkeitsdatums und der Prüfziffer möglich. Bei einer
telefonischen Bestellung hat der Vertragspartner die Möglichkeit, diese ATGB vorab in den
Vorverkaufsstellen und/oder unter www.vfl-wolfsburg.de einzusehen. Darüber hinaus
werden ihm diese ATGB zusammen mit den bestellten Tickets unverzüglich nach
Vertragsschluss übersandt. Zwingende Voraussetzung für den Vertragsschluss bei einer
telefonischen Bestellung ist, dass der Vertragspartner während des Bestellvorgangs erklärt,
dass er die Einbeziehung dieser ATGB akzeptiert, ohne dass ihm die ATGB vor
Vertragsschluss übersandt werden. Hierauf wird der Vertragspartner vor Abgabe seiner
Bestellung ausdrücklich hingewiesen. Die Tickets werden dem Vertragspartner nach
Maßgabe von Ziffer 5 postalisch übersandt.
4.3.3. Ticketkauf vor Ort:
Ort Der Ticketkauf ist vor Ort in Wolfsburg im Ticketcenter, im Cityfanshop
sowie bei den Fanbeauftragten des VfL Wolfsburg während der vor Ort angegebenenÖffnungszeiten möglich. Eine Bezahlung erfolgt nur per Vorauskasse (Bar-, Kredit- oder
EC-Kartenzahlung), im Falle der Bestellung einer Dauerkarte ist eine Bezahlung nur per
Lastschriftverfahren möglich.

4.4. Der VfL Wolfsburg behält sich vor, die insgesamt für den Verkauf im Rahmen einer
Veranstaltung und für den einzelnen Erwerber zur Verfügung stehende Anzahl an Tickets
nach eigenem Ermessen festzusetzen und ggf. der Höhe nach zu begrenzen. Sollte der
Vertragspartner – auch im Rahmen mehrerer Bestellvorgänge - mehr Tickets bestellen als
für das jeweilige Spiel als zulässig ausgewiesen sind, behält sich der VfL Wolfsburg vor,vom Vertrag zurückzutreten und/oder vom Vertragspartner eine Vertragsstrafe zu fordern,deren Höhe nach billigem Ermessen festzusetzen ist, die jedoch den Betrag von 1.000,00
EURO je Verstoß nicht übersteigen darf. Für den Rücktritt des VfL Wolfsburg findet Ziffer
8.7 entsprechend Anwendung.
5.

Postalischer Versand der Tickets / Gefahrübergang / Fehlende oder falsche Tickets bei
elektronischer oder postalischer
postalischer Versendung

5.1. Eine postalische Versendung der Tickets erfolgt auf Kosten und Gefahr desVertragspartners. Das Risiko eines Verlusts oder einer Beschädigung der Tickets beim
Versand trägt der Vertragspartner, es sei denn, es liegt grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz
auf Seiten des VfL Wolfsburg oder dessen Erfüllungsgehilfen vor. Die Auswahl derTransportunternehmen erfolgt durch den VfL Wolfsburg.
5.2. Der Vertragspartner ist verpflichtet, Auftragsbestätigungen und Tickets nach deren Erhalt
unverzüglich auf ihre Richtigkeit insbesondere hinsichtlich Veranstaltung und
Veranstaltungszeit, Anzahl und Preis zu überprüfen. Soweit der Vertragspartner keine oderandere als die bestellten Tickets erhalten hat, hat er dies dem VfL Wolfsburg unverzüglich(spätestens jedoch binnen drei Arbeitstagen) nach Erhalt der Tickets oder – wenn keine
Tickets zugegangen sind – spätestens einen Tag vor dem Spiel per E-Mail oder schriftlich
mitzuteilen. Bei berechtigter Beanstandung ist der Vertragspartner berechtigt, vom Vertragzurückzutreten, wenn die Beanstandung fristgemäß zugegangen ist und eine
Nachbesserung (insbesondere kostenfreie Zusendung eines Ersatztickets) durch den VfL
Wolfsburg nicht erfolgt. Maßgeblich für die Wahrung der Frist ist der Zugang derBeanstandung beim VfL Wolfsburg. Der Rücktritt ist - sofern Tickets postalisch übersandt
wurden - schriftlich unter gleichzeitiger Rücksendung der Tickets zu erklären; ansonsten
kann der Rücktritt auch telefonisch oder per E-Mail erklärt werden. Nach Ablauf der
Reklamationsfrist bestehen keine Ansprüche auf Rücktritt oder Ersatz der Tickets.

6.

Rücktrittsrecht / Ticketverlust

6.1. Dem Vertragspartner steht auch im Falle des Erwerbs von Tickets überFernkommunikationsmittel im Sinne des § 312b Abs. 2 BGB (d.h. zum Beispiel telefonisch,online oder per E-Mail) kein gesetzliches zweiwöchiges Widerrufs- und Rückgaberecht zu,
da es sich beim Veranstaltungsvertrag (einschließlich des Ticketkaufvertrags) gemäß §312b Abs. 3 Nr. 6 BGB nicht um einen Fernabsatzvertrag handelt. Der VfL Wolfsburg
räumt dem Vertragspartner gleichwohl das Recht ein, innerhalb einer Frist von 14 Tagennach Erwerb eines Tickets (beim Erwerb einer Tageskarte spätestens jedoch 5 Tage vor der
Veranstaltung) von dem jeweiligen Vertrag zurückzutreten. Die Frist beginnt am Tag desKaufes bzw. beim Postversand ab Zugang beim Vertragspartner. Der Rücktritt ist - sofern
Tickets übersandt wurden - schriftlich (für Veranstaltungen des VfL Wolfsburg: VfL
Wolfsburg, Kartenservice, In den Allerwiesen 1, 38446 Wolfsburg) unter gleichzeitiger
Rücksendung der Tickets zu erklären; wenn keine Tickets übersandt wurden, kann der
Rücktritt auch telefonisch oder per E-Mail erklärt werden. Maßgeblich für die Einhaltung
der Frist ist der Zugang der Rücktrittserklärung beim VfL Wolfsburg. Der Vertragspartner
erhält den auf den Karten abgedruckten Ticketpreis abzüglich einer Stornierungsgebühr
erstattet. Die Stornierungsgebühr beträgt 4,00 EURO je Ticket, mindestens jedoch 10,00
EURO je Stornierungsvorgang.
6.2. Ersatztickets werden bei Verlust oder Diebstahl gegen Zahlung einer Bearbeitungsgebühr
nur ausgestellt, wenn der Vertragspartner den Verlust bis spätestens einen Tag vor der
jeweiligen Veranstaltung beim VfL Wolfsburg meldet und der VfL Wolfsburg das Ticket
sperren kann.
6.3. Die Bearbeitungsgebühr beträgt bei Einzelkarten 5,00 EURO, bei Dauerkarten 20,00
EURO. Defekte Dauerkarten können gegen Vorlage ohne Zahlung ersetzt werden.
6.4. Bei Übergabe eines Ersatztickets muss vom Besucher eine Erklärung mit Angaben zu den
Gründen für die Neuausstellung des Tickets unter Vorlage eines gültigen
Ausweisdokumentes abgegeben werden. Im Falle des Rücktritts von einem
Dauerkartenvertrag gemäß Ziffer 6.1 wird der anteilige Betrag für die zeitlich nach dem
Rücktritt liegenden Veranstaltungen abzüglich der im Dauerkartenpreis enthaltenen
Rabattierung für die bereits stattgefundenen Veranstaltungen sowie abzüglich der
Stornierungsgebühr erstattet.
7.

Verlegung, Absage und Abbruch einer Veranstaltung

7.1. Bei einer zeitlichen und örtlichen Verlegung der Veranstaltung, insbesondere wenn ein
Spiel zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses von der Deutsche Fußball Liga GmbH (DFL) nochnicht endgültig terminiert gewesen ist oder nach Vorabterminierung seitens der DFL auf
Grund geänderter Rahmenbedingungen verlegt wird, besteht kein Anspruch auf eineErstattung des Ticketpreises. Gleiches gilt im Falle des Abbruchs einer Veranstaltung, sofern
diese zu einem späteren Zeitpunkt wiederholt wird. Die Tickets behalten in diesen Fällen
ihre Gültigkeit für die verlegte Veranstaltung.
7.2. Wird eine laufende Veranstaltung abgebrochen und nicht wiederholt, so besteht kein
Anspruch auf Erstattung des Ticketpreises. Dies gilt nicht, wenn den VfL Wolfsburg ein
Verschulden (vgl. Ziffer 11.) an dem Abbruch trifft.

7.3. Wird eine Veranstaltung ohne Ersatztermin abgesagt, so erhält der Vertragspartner den
Ticketpreis gegen Rückgabe des Originaltickets erstattet. Bei einer Erstattung werden keine
Bearbeitungs- und Versandgebühren zurückgezahlt.
7.4. Es besteht kein Anspruch auf Erstattung des Ticketpreises bei einem bestehenden oder nachdem Kauf gegen den Vertragspartner ausgesprochenen Stadionverbot.
8.

Berechtigung zum Besuch der Veranstaltung / Eintritt in den Veranstaltungsvertrag /Namenseintrag auf dem Ticket / Freiwerden des VfL Wolfsburg
Wolfsburg bei Leistung an den
Ticketinhaber / Anerkennung der ATGB durch Vorlage der Tickets / Folgen von Verstößen/Vertragsstrafe

8.1. Grundsätzlich erwirbt nur der Vertragspartner mit Erwerb des Tickets sowie vollständiger
Zahlung des Preises nach Ziffer 3.1
das Recht zum Besuch der Veranstaltung(Besuchsrecht). Der Nachweis, dass der Ticketinhaber auch der Vertragspartner des VfL
Wolfsburg ist und damit das Besuchsrecht erworben hat, wird durch Vorlage des Tickets
sowie – auf Verlangen des VfL Wolfsburg – eines Lichtbildausweises geführt. Der VfL
Wolfsburg behält sich das Recht vor, Ticketinhabern, die kein Besuchsrecht erworben
haben, den Besuch der Veranstaltung insbesondere durch Sperrung des Tickets zu
verweigern. Gestattet der VfL Wolfsburg dem Ticketinhaber den Zutritt, wird er auch dannvon seiner Leistungspflicht gegenüber dem Vertragspartner frei, wenn der Ticketinhabernicht mit dem für die Veranstaltung berechtigten Vertragspartner identisch ist. Je
Besuchsrecht/Ticket ist nur eine Person zum Besuch der Veranstaltung berechtigt.
8.2. Ein Besuchsrecht besteht nur auf Grundlage des Veranstaltungsvertrages, den der
Besucher mit dem VfL Wolfsburg geschlossen hat oder in den er unter den
Voraussetzungen von Ziffer 8.3 eingetreten ist. Voraussetzung für den Zugang zur
Veranstaltung ist ferner, dass der Ticketinhaber das auf der Vorderseite mit seinem Namenversehene Ticket vorlegt. Sofern im Falle einer berechtigten Übernahme desVeranstaltungsvertrages und der damit einhergehenden Weitergabe des Tickets bereits ein
Name eingetragen ist, ist dieser durchzustreichen und der Name des in den VertragEintretenden auf der freien Fläche der Vorderseite einzutragen, ohne dass der Barcode
des Tickets überschrieben wird. Mit Vorlage des Tickets (insbesondere durch Einschieben
der Tickets in die Zugangskontrollgeräte an den Eingängen des Stadions) erklärt der
Ticketinhaber, zum Veranstaltungsbesuch gemäß Satz 1 berechtigt zu sein sowie die
Geltung dieser ATGB anzuerkennen.
8.3. Der Vertragspartner kann die Rechte und Pflichten aus dem Veranstaltungsvertrag (unddamit auch das Besuchsrecht) an einen Dritten nur dadurch übertragen, dass der Dritte anseiner Stelle in den Veranstaltungsvertrag unter Übernahme sämtlicher Rechte und
Pflichten eintritt. Dieser Eintritt setzt die Zustimmung des VfL Wolfsburg voraus, die hiermit
unter Berücksichtigung der in nachfolgender Ziffer 8.4 enthaltenen Einschränkungen vorab
erteilt wird. Eine Übertragung einzelner Rechte aus dem Veranstaltungsvertrag,
insbesondere des Besuchsrechts, ist ausgeschlossen, wenn der Dritte nicht gleichzeitig in die
gesamten Rechte und Pflichten des Veranstaltungsvertrages mit Zustimmung des VfL
Wolfsburg eintritt. Sofern ein Vertragspartner des VfL Wolfsburg in zulässiger Weise
mehrere Besuchsrechte im Rahmen eines Veranstaltungsvertrages erworben hat und diese
Besuchsrechte in zulässiger Weise an mehrere Dritte abtritt, kommen durch den Eintritt
jeweils gesonderte Veranstaltungsverträge mit den eintretenden Personen zustande.

8.4. Zur Vermeidung von Gewalttätigkeiten und Straftaten im Zusammenhang mit dem
Stadionbesuch, zur Durchsetzung von Stadionverboten, zur Unterbindung desWeiterverkaufs von Tickets zu überhöhten Preisen, zur Trennung von Anhängern deraufeinander treffenden Mannschaften und im Interesse der Sicherheit der Zuschauer wird
die Zustimmung des VfL Wolfsburg zum Eintritt eines Dritten in den Veranstaltungsvertraggemäß Ziffer 8.3 in den folgenden Fällen nicht erteilt:-

bei der Veräußerung des Besuchsrechts oder von Tickets, wenn der angebotene odererzielte Wiederverkaufspreis die für diese Besuchsrechte/Tickets dem VfL Wolfsburg
nach Ziffer 3.1 geschuldeten Entgelte zuzüglich einer Pauschale von 2,00 EURO um
mehr als 10 % übersteigt; dies gilt insbesondere auch im Rahmen einer privaten
Weitergabe;-

bei der Veräußerung des Besuchsrechts oder von Tickets im Rahmen von nicht vom VfL
Wolfsburg autorisierten Auktionen (insbesondere im Internet oder in Intranets) selbst
oder durch Dritte;-

bei der Veräußerung des Besuchsrechts oder von Tickets über nicht vom VfL Wolfsburg
autorisierte Internet-Marktplätze oder Internet-Ticketbörsen selbst oder durch Dritte(insbesondere über Kleinanzeigenportale, Ticketbörsen oder Auktionsportale);-bei gewerblicher oder kommerzieller Veräußerung des Besuchsrechts oder von Tickets
ohne ausdrückliche vorherige schriftliche Zustimmung durch den VfL Wolfsburg;-

bei vorsätzlicher Veräußerung des Besuchsrechts oder von Tickets an Personen, die aus
Sicherheitsgründen vom Besuch von Fußballspielen ausgeschlossen wurden;-

bei Veräußerung des Besuchsrecht oder von Tickets zu Zwecken der Werbung, derVermarktung, als Bonus, Werbegeschenk, Gewinn oder Teil eines nicht autorisierten
Hospitality- oder Reisepakets oder-bei Veräußerung des Besuchsrechts oder von Tickets ohne ausdrücklichen Hinweis auf
diese ATGB, insbesondere diese Ziffer.

8.5. Eine Weitergabe oder ein Anbieten von Besuchsrechten oder Tickets unter Verstoß gegen
die in Ziffer 8.4 genannten Fälle ist untersagt. Der Vertragspartner sichert durch Abschluss
des Veranstaltungsvertrages oder durch Eintritt in denselben zu, nicht gegen dieses Verbot
zu verstoßen.
Der Ticketinhaber sichert durch Vorlage des Tickets am Stadioneingang zu, zum Besuch der
Veranstaltung berechtigt zu sein und das Ticket insbesondere nicht im Rahmen einer
Weitergabe in den in Ziffer 8.4 genannten Fällen erhalten zu haben.
8.6. Für jeden Verstoß gegen das in Ziffer 8.5 Satz 1 genannte Verbot ist der Vertragspartner
zur Zahlung einer Vertragsstrafe,
Vertragsstrafe deren Höhe vom VfL Wolfsburg nach billigem Ermessen
festzusetzen ist, die höchstens jedoch 2.500,00 EURO betragen darf, an den VfL
Wolfsburg verpflichtet. Maßgeblich für die Anzahl der Verstöße ist die Zahl der
rechtswidrig angebotenen Besuchsrechte oder Tickets.

8.7. Bei einem Verstoß gegen das Verbot gemäß Ziffer 8.5 Satz 1 oder einer falschen
Zusicherung nach Ziffer 8.5 Satz 2 oder 3 ist der VfL Wolfsburg berechtigt, a) vom
Veranstaltungsvertrag zurückzutreten und/oder b) die Tickets zu sperren und dem
Ticketinhaber den Besuch der Veranstaltung zu verweigern. Sofern der Vertragspartner
aufgrund des Rücktritts oder der Sperrung einen Rückerstattungsanspruch haben sollte, ist
der VfL Wolfsburg verpflichtet, diesen im Rahmen der Festsetzung der Vertragsstrafe zu
berücksichtigen. Das Recht zum Rücktritt gemäß Satz 1 erstreckt sich auch für andere
Veranstaltungsverträge die der Vertragspartner mit dem VfL Wolfsburg geschlossen hat.
8.8. Bei einem Verstoß gegen das Verbot gemäß Ziffer 8.5 Satz 1 behält sich der VfL
Wolfsburg unbeschadet seiner Vertragsfreiheit ferner vor, den jeweiligen Vertragspartnerin Zukunft vom Ticketerwerb auszuschließen.
8.9. Ziffern 8.1 bis 8.8 beziehen sich auch auf Dauerkarten und deren Überlassung für mehrere
oder einzelne Veranstaltungen. Im Fall eines Vertragseintritts nach Ziffer 8.3 tritt der Dritte
für die Veranstaltungen, für die ihm der Dauerkarteninhaber die Dauerkarte überlässt inden Veranstaltungsvertrag ein. Der zulässige Aufschlag für Dauerkarten bei einer
berechtigten Weitergabe im Rahmen einer Vertragsübernahme durch einen Dritten nach
Ziffer 8.4 1. Spiegelstrich berechnet sich anhand des 17. Teils des Gesamtpreises nach
Ziffer 2.1 der Dauerkarte.
8.10. Auf Verlangen des VfL Wolfsburg ist der Vertragspartner bei einer Weitergabe eines
Tickets im Rahmen datenschutzrechtlicher Zulässigkeit dazu verpflichtet, dem VfL
Wolfsburg den Namen und die Anschrift des Empfängers des Tickets mitzuteilen.
9.

Ermäßigte Tickets
Ermäßigte Tickets ermächtigen nur zum Veranstaltungsbesuch, wenn beim Vertragspartner
der Grund der Ermäßigung besteht und nachgewiesen werden kann oder die Differenz
zwischen dem ermäßigten und dem normalen Ticketpreis zuzüglich der Gebühr nach Ziffer
6.3. gezahlt wird.

10.

Vertragsstrafe und Stadionverbot bei Verstoß gegen ATGB und die Stadionordnung

10.1. Bei einem Verstoß gegen diese ATGB oder die Stadionordnung kann der VfL Wolfsburg
unbeschadet sonstiger Ansprüche die Zahlung einer vom VfL Wolfsburg nach billigem
Ermessen festzusetzende Vertragsstrafe in Höhe von bis zu 500,00 EURO verlangen,soweit die ATGB nicht eine höhere Vertragsstrafe vorsehen.
10.2. Zudem behält sich der VfL Wolfsburg vor, Personen, die gegen die ATGB oder die
Stadionordnung verstoßen, ohne Erstattung des Eintrittspreises den Zutritt zum Stadion zu
verweigern oder aus diesem zu verweisen, in Zukunft vom Ticketerwerb auszuschließen undgegen sie ein Stadionverbot auszusprechen.

10.3. Das Einbringen, Mitführen, Bereithalten, Überlassen, Abschießen und Abbrennen vonFeuerwerkskörpern, Signalmunition und anderen pyrotechnischen Gegenständen (z. B.
Bengalo-Fackeln, bengalischen Feuern, Leuchtraketen, Leuchtkugeln, Rauchpulver,
Rauchkerzen, Magnesiumfackeln etc.) auf dem Gelände und in der VOLKWAGEN ARENA
ist gem. der Stadionordnung verboten. Ebenso ist die Hilfestellung zur Vorbereitung undAusführung der genannten Verbote (z.B. durch das Verdecken mit Fahnen, Bannern etc.)
verboten. Bei schuldhaften Verstößen gegen diese Verbote kann der VfL Wolfsburg eine
Vertragsstrafe von 3.000,00 EURO je Fall geltend machen. Zusätzlich hierzu wird der VfL
Wolfsburg etwaige aufgrund des o.g. Verhaltens des Besuchers von der FIFA-, UEFA oder
DFB-Sportgerichtsbarkeit ggü. dem VfL Wolfsburg ausgesprochenen Strafen bei dem
Besucher regressieren. Weitere Schadenersatzansprüche, Unterlassungsansprüche odersonstige vertraglichen Ansprüche bleiben davon unberührt.
11.

Haftung und Haftungsbeschränkung

11.1. Der VfL Wolfsburg, ihre gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen haften nur bei
Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Bei der Verletzung vertragswesentlicher Pflichten
besteht die Haftung auch bei einfacher Fahrlässigkeit, jedoch begrenzt auf denvorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Ansprüche für Schäden aus der Verletzungdes Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz
bleiben von vorstehenden Beschränkungen unberührt.
11.2. Stadionbesucher, deren schuldhaftes Verhalten gegen die Stadionordnung oder diese
ATGB verstößt, sind dem VfL Wolfsburg für einen aus diesem Verhalten resultierenden
Schaden ersatzpflichtig. Dies gilt insbesondere für Schäden, die durch eine
Inanspruchnahme des VfL Wolfsburg im Rahmen von Vereinsstrafen entstehen.
12.

Datenverarbeitung / Datenschutz

12.1. Der VfL Wolfsburg bearbeitet die durch den Vertragspartner mitgeteilten
personenbezogenen Daten unter Einhaltung der geltenden Datenschutzbestimmungen.
Personenbezogene Daten werden nur in dem für die Begründung, Ausgestaltung oderÄnderung des Vertragsverhältnisses erforderlichen Umfang erhoben, verarbeitet undgenutzt.
12.2. Der VfL Wolfsburg ist berechtigt, die durch den Vertragspartner mitgeteilten
personenbezogenen Daten an Dritte zu übermitteln, die der Veranstalter mit derDurchführung des Vertrages beauftragt hat, soweit dies zur Vertragserfüllung erforderlich
ist. Dies schließt das Recht zur Bonitätsprüfung ein. Der Vertragspartner erklärt sich durch
den Abschluss des Vertrages mit einer solchen Bonitätsprüfung einverstanden.
12.3. Des Weiteren ist eine Übermittlung der Daten an Strafverfolgungsbehörden nach
Maßgabe der anwendbaren Rechtsvorschriften zulässig, wenn dies zur Gewährleistung derSicherheit der Veranstaltung, zur Abwehr von Gefahren für die Sicherheit im Stadion oderzur Verfolgung von Straftaten notwendig ist.

13.

Kontaktdaten des VfL Wolfsburg und des Vertragspartners
Vertragspartners

13.1. Die Kontaktdaten des Kartenservice des VfL Wolfsburg lauten: VfL Wolfsburg,
Kartenservice, In den Allerwiesen 1, 38446 Wolfsburg. Email: kartenservice@vflkartenservice@vflwolfsburg.de.
wolfsburg.de. Telefon: 05361 8903 903
903 (Es entstehen die anbieterabhängigen Kosten ins
deutsche Festnetz).
13.2. Der Vertragspartner ist verpflichtet, seine aktuellen Kontaktdaten sowie Änderungenderselben mitzuteilen. Sofern der Zugang von Tickets oder Erklärungen wegen fehlender
oder falscher Kontaktdaten scheitert, ohne dass dies vom VfL Wolfsburg zu vertreten ist,
geht dies zu Lasten des Vertragspartners.
14.

Erfüllungsort /Gerichtsstand14.1. Für Lieferungen, Leistungen und Zahlungen aus diesem Vertrag einschließlich seiner
Nebenbedingungen ist alleiniger Erfüllungsort Wolfsburg.
14.2. Ist der Vertragspartner Kaufmann im Sinne des HGB, juristische Person des öffentlichen
Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, hat er keinen allgemeinen
Gerichtsstand im Inland oder ist sein Wohnsitz oder gewöhnlicher Aufenthaltsort im
Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt, so ist der ausschließliche Gerichtsstand für alle
Auseinandersetzungen aus und im Zusammenhang mit dem Vertragsverhältnis Wolfsburg.
14.3. Bei grenzüberschreitenden Verträgen wird als ausschließlicher Gerichtsstand für alle
Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis ebenfalls Wolfsburg vereinbart.
15.

Verschiedenes

15.1. Der VfL Wolfsburg ist berechtigt, sich zur Erfüllung seiner Vertragspflichten Dritter zu
bedienen.
15.2. Für sämtliche Beziehungen zwischen dem Vertragspartner und dem VfL Wolfsburg gilt
ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Die Anwendung desÜbereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen
Warenkauf (CISG) ist ausgeschlossen.
15.3. Mündliche Nebenabreden bestehen nicht.
Änderungen des Vertrages bedürfen der Schriftform. Dies gilt auch für eine Änderung desSchriftformerfordernisses. Sollten einzelne Bestimmungen dieser ATGB unwirksam oderundurchführbar sein oder nach Vertragsschluss unwirksam oder undurchführbar werden,
bleibt davon die Wirksamkeit der Regelungen im Übrigen unberührt. An Stelle derunwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung werden die Parteien eine wirksame unddurchführbare Regelung vereinbaren, deren Wirkungen der wirtschaftlichen Zielsetzung
am nächsten kommen, die die Vertragsparteien mit der unwirksamen bzw.
undurchführbaren Bestimmung verfolgt haben.