クラウド事業者向け
ガイドブック2024-08-24 第一版
サイトブリッジ株式会社

目次■ZOMEKIを利用したクラウド事業
ZOMEKIを利用したクラウド事業・・・・・・・・・・・・1
ZOMEKIの優位性・・・・・・・・・・・・・・・・・・・2

WordPressでの複数サイト運用 ・・・・・・・・・・・・3
複数サイトのドメインの扱い ・・・・・・・・・・・・・4
新規サイトの作成 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・5
ZOMEKIクラウドの仕様・・・・・・・・・・・・・・・・6■ZOMEKIクラウドの運用初期費用と運用保守費用 ・・・・・・・・・・・・・・・7
クラウド事業の収支モデル ・・・・・・・・・・・・・・8サーバー構成 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・9
サーバー用ソフトウェア ・・・・・・・・・・・・・・・10
クラウド事業の立ち上げ手順 ・・・・・・・・・・・・・11
新規サイトの公開手順 ・・・・・・・・・・・・・・・・12
サイトブリッジ社の初期構築作業 ・・・・・・・・・・・13
既存サイトのデータ移行 ・・・・・・・・・・・・・・・14
サイトブリッジ社の運用保守作業 ・・・・・・・・・・・15
データバックアップの方法 ・・・・・・・・・・・・・・16システムの稼働監視 ・・・・・・・・・・・・・・・・・17■今後のZOMEKIとオプションの紹介
ZOMEKIの開発ロードマップ・・・・・・・・・・・・・・18
サイト内検索（オプション） ・・・・・・・・・・・・・19
チャットボット（オプション）

基本的な機能 ・・・・・20

チャットボット（オプション）

特徴的な機能 ・・・・・21

ZOMEKIを利用したクラウド事業
CMS「ZOMEKI」をクラウドサービスとして提供する事業をご紹介します。

■CMSとは・CMS（コンテンツ・マネージメント・システム）は、ホームページを作成／運用するためのシステムです。
・最近のホームページは、何らかのCMSを利用して作成するのが一般的です。
・CMSをサーバーで稼働させ、制作者によるホームページの制作や一般ユーザーのホームページの閲覧は、すべてそれぞれのユーザーのPCのブラウザーから行います。
・サイト制作者がアクセスする画面を「管理画面」、一般ユーザーがアクセスする画面を「公開画面」と呼んでいます。

・全世界で最も利用されているCMSは、アメリカを中心に開発が進められているWordPressです。

■クラウド事業とは・クラウド事業とは、自社でサーバーにインストールしたCMSを稼働させ、ホームページの制作／運用を行う事業です。
・自社でサイト制作を行うだけでなく、他のサイト制作者にサーバーを貸し出すと、短期間にサーバーの稼働率を上げることができます。

■なぜZOMEKIなのか・前述のWordPressは、世界的に普及しているCMSですが、１式のCMSで複数のホームページを制作／運用するのには向いていません。
通常は１つのホームページに対して１式のWordPressをインストールして利用します。
・クラウド事業で利益を出すためには、１式のCMSでなるべく多くのホームページを稼働させるのが望ましいです。
CMSの保守管理の手間はほとんど同じですが、売上はホームページの数だけ増えていきます。
・１式のCMSで複数のホームページを稼働させるという点において、ZOMEKIは優れた性能・機能・信頼性を保持しています。

クラウド事業のポイントは、1式のCMSで複数のWebサイトを稼働させること。

-1-

ZOMEKIの優位性
クラウド事業においてのZOMEKIの優位性を説明します。

■マルチテナント対応
・ZOMEKIは複数のWebサイトを運用すること（マルチテナント）を前提として開発されたCMSです。
・プラグインなどを含めすべての機能は、複数のWebサイトの運用に対応しています。

■静的HTML書き出し
・ZOMEKIはWebページを動的にではなく、静的に表示します。
・動的表示とは、プログラムがWebページを生成し、それをブラウザーに送って表示します。
このためサーバーにはWebページとなるHTMLファイルは作成されません。
それに対して、静的表示とは、あらかじめWebページとなるHTMLファイルを作成しておく方法です。

■国産CMS・ZOMEKIは国内のシステム開発会社であるサイトブリッジ株式会社（徳島）がすべて社内で開発を行っています。
このため日本語で開発会社とのやりとりが行えます。

■自治体公式サイトでの運用実績
・ZOMEKIは自治体公式サイト向けのCMSとして定評がある、JoruriCMS2020の民間向けプロダク
トです。自治体サイトでの多数の稼働実績があり、十分な信頼性があります。
・ZOMEKIとJoruriCMS2020は、管理画面の色が違うだけで、その他の部分は同じです。
JoruriCMS2020のマイナーバージョンアップ後に問題が無いことを確認し、ZOMEKIとして配布しています。

■持続的な開発
・JoruriCMS2020（ZOMEKI）は、専任のプログラム開発者により日々開発が継続して行われています。
・重大な不具合などが見つかった場合は、可能な限り早く修正を行い、修正版を配布しています。

■ユーザー勉強会
・ZOMEKIクリエイターズ倶楽部が主催するセミナーが開催されており、クラウド事業を行っている人やZOMEKIの開発会社の担当者に直接質問できます。

-2-

WordPressでの複数サイト運用
WordPressではクラウド事業が行いにくい技術的な理由を説明します。

■WordPressは基本的にはシングルテナント
・WordPressは、1つのサイトに対して1式のWordPressを占有して利用するのが一般的です。
1式のWordPressで複数のサイトを構築・運用するのはあまり一般的ではありません。

■WordPressのマルチサイトのデメリット
・「WordPress マルチサイト」で検索すると、1式のWordPressで複数サイトを運用する方法がヒットします。それらのページには、下記のようなデメリットが記載されています。
・マルチサイトでは動作しないプラグインがある。
・サイト管理者の権限では、プラグインのインストール、更新、削除が行えない。
・動的表示であるため、サーバーのパワーが必要となる。

-3-

複数サイトのドメインの扱い
1式のCMSで、複数のサイトを稼働させる際の各サイトのドメインについて説明します。

■複数サイトのドメイン
・複数のサイトの稼働方法として、次の種類があります。
ディレクトリ方式 http://zomeki.jp/site1/、 http://zomeki.jp/site2/ ディレクトリで分ける
サブドメイン方式 http://site1.zomeki.jp/、http://site2.zomeki.jp/ サブドメインで分ける
独自ドメイン方式 http://site1.jp/、http://site2.jp/
ドメインで分ける・クラウド事業者としてお互い無関係なユーザーにCMS環境を提供するため、基本的には独自ドメイン方式での提供となります。
・独自ドメインを取得しないユーザーのために、共通サイトのドメインを提供できるようにします。

■各サイトの管理画面
・各サイトの管理画面は、テナントごとに独立していなければなりません。
他のテナントの情報が見えないように、テナントごとに完全に分離する必要があります。

■各サイトの管理ユーザー
・ZOMEKIでは、各テナントの管理ユーザーをサイト管理者、CMS全体の管理ユーザーをシステム管理者と呼びます。
・管理画面メニューの「システム」は、システム管理ユーザーのみ管理画面に表示されます。
・ZOMEKIでは、プラグインのインストールは、システム管理者のみが行えます。

-4-

新規サイトの作成
ZOMEKIの新規サイトの作成画面を説明します。

ここにサイトのURLを設定する。

公開画面と管理画面のサーバーが異なる場合に設定する。

-5-

ZOMEKIクラウドの仕様
サイトブリッジ社が運営している「ZOMEKIクラウド」を紹介します。

・ZOMEKIクラウドは、ZOMEKIの開発会社であるサイトブリッジ社が提供しているクラウド環境です。
・サーバーは1台のみで、オールインワンの構成となっています。
・サイトブリッジ社の公式サイトなども、このZOMEKIクラウド上で稼働しています。
・ZOMEKIの操作方法やサイト制作の手順などを細かくサポートできないため、エンドユーザーではなく、ベンダー様の利用を想定しています。
・独自ドメインを設定しない場合、○○○.web.zomek.jp のドメインを無償で提供します。
・利用料金は次の通りです。
初期費用 5,500円（税込み）
月額費用 3,300円（税込み）（半年単位で後払い可）-6-

初期費用と運用保守費用
クラウド事業を始める際の初期費用と、運用開始後の運用費用を説明します。
■初期費用
・ZOMEKIクラウドを構築する費用です。
・どのサーバーを選ぶかが課題です。
・ZOMEKIのインストールには、root権限が必要なため、さくらのレンタルサーバーは使えません。
・クラウドサービスの名前などから、ZOMEKIを稼働させるドメインを決めます。

■運用保守費用
・毎月の運用保守費用です。
・さくらインターネットの場合、年払いと月払いを選べます。
・サイトブリッジ社の費用は、半年ごとの後払いです。

税込み月額換算

初期費用 運用費用（年間） 月次換算
サーバー

さくらVPS4Gドメイン

お名前.COM

運用保守

サイトブリッジ社

合計038,720

3,227

330

3,124260

55,000231,000

19,25055,330272,844

22,737

初期費用 運用費用（年間） 月額費用
サーバー

さくら専用サーバー

ドメイン

お名前.COM

運用保守

サイトブリッジ社

合計

さくらVPS0554,400

46,200

330

3,124

260

55,000462,000

38,50055,3301,019,524

84,960

さくら専用サーバー-7-クラウド事業の収支モデル
クラウド事業の経費と売上の収支モデルを説明します。

・サイトブリッジ社が運用するZOMEKIクラウドを利用した場合、サイトあたりの費用は月額3,000円（税別）です。
・自社クラウドを構築する際、稼働させるサイト数にあわせて最適なサーバーを選びます。
・表の保守費は、サイトブリッジ社のサーバー保守費です。
年間42万円（税別）ですが、10サイトまでは半額とします。
税込みの月額換算の費用
サイト数 ZOMEKIクラウド 自社クラウド
サイト月額単価

さくら月額プラン

保守費

総経費

サイト単価13,300

1,594 2G（石狩）19,25020,844

20,844

2

3,300

1,594

19,25020,844

10,422

3

3,300

1,594

19,25020,844

6,948

4

3,300

1,594

19,25020,844

5,211

5

3,300

3,227 4G（石狩）19,25022,477

4,495

6

3,300

3,227

19,25022,477

3,746

7

3,300

3,227

19,25022,477

3,211

8

3,300

3,227

19,25022,477

2,810

9

3,300

3,227

19,25022,477

2,497

10

3,300

3,227

19,25022,477

2,248

11

3,300

6,454 8G（石狩）38,50044,954

4,087

12

3,300

6,454

38,50044,954

3,746

13

3,300

6,454

38,50044,954

3,458

14

3,300

6,454

38,50044,954

3,211

15

3,300

6,454

38,50044,954

2,997

16

3,300

6,454

38,50044,954

2,810

17

3,300

6,454

38,50044,954

2,644

18

3,300

6,454

38,50044,954

2,497

19

3,300

6,454

38,50044,954

2,366

20

3,300

6,454

38,50044,954

2,248

21

3,300

46,200 専用サーバー

38,50084,700

4,033

22

3,300

46,20038,50084,700

3,850

23

3,300

46,20038,50084,700

3,683

24

3,300

46,20038,50084,700

3,529

25

3,300

46,20038,50084,700

3,388

26

3,300

46,20038,50084,700

3,258

27

3,300

46,20038,50084,700

3,137

28

3,300

46,20038,50084,700

3,025

29

3,300

46,20038,50084,700

2,921

30

3,300

46,20038,50084,700

2,823

40

3,300

46,20038,50084,700

2,118

50

3,300

46,20038,50084,700

1,694

60

3,300

46,20038,50084,700

1,412

70

3,300

46,20038,50084,7001,21080

3,300

46,20038,50084,7001,059-8-サーバー構成
ZOMEKIクラウドのサーバー構成について説明します。

■ZOMEKIのサーバー構成の種類
・ZOMEKIのサーバーを構成する際、負荷分散や冗長性を考慮する場合は、複数のサーバーを利用し、次のようなパターンがあります。

通常のZOMEKIクラウドでは、この構成でサーバーを構築する。

-9-サーバー用ソフトウェア
サーバーを構築する各種ミドルウェアを説明します。
・現在、OSはAlmaLinux9 を利用しています。
・Webサーバーは、Apacheではなく、高速なNginxを利用しています。
・Ruby、Railsは最新バージョンに対応しています。

PostgreSQL が最新の16でない理由は、DBレプリケーションに利用しているSlonyの動作保証がないため。

JoruriCMS2020の公式サイトより引用
https://joruri-cms.jp/2020/info/2020093000020/- 10 -

クラウド事業の立ち上げ手順
クラウド事業の立ち上げの手順について説明します。

1．最初の数サイトの運用
・クラウド事業で利益を出すには、ある程度以上の数のサイトを運用しなければなりません。
・運用しているサイトの数が少ないうちは、ZOMEKIをクラウドサービスとして提供しているクラウド事業者のサーバーを利用するのが適切です。

2．クラウド事業者のサーバーの利用
・ZOMEKIのクラウド事業者としては、サイトブリッジ社など数社があります。
・このガイドブックでは、サイトブリッジ社のクラウドサービスについて説明します。
各社ともZOMEKIを利用しているため、基本的なところは同じです。

3．クラウドサーバーの利用契約
・サイト制作を受注すると、サイトを作成するためのZOMEKIを用意します。
・一般に、サイト制作中からサーバー利用費が発生するため、サイト制作費にその費用を盛り込んでおいてください。
・自社クラウドサーバーの場合は、個々のサイトごとには費用が発生しないため、長期間のサイト制作の場合は価格的なメリットがあります。

4．クラウドサーバーでのサイト制作
・クラウドサーバーのZOMEKIのアカウントを入手したら、ZOMEKIの管理画面にログインしてサイトを制作します。

5．顧客へのサイトの引き渡し
・サイト制作が完了したら、サイトを顧客に引き渡し、記事の更新を顧客が行えるようにします。

6．自社クラウドの構築・運用しているサイトがある程度の数となった場合、自社クラウドの構築を検討します。
・自社クラウドの構築は、サイトブリッジ社が承ります。

7．クラウド事業者から自社クラウドへの移動
・クラウド事業者のZOMEKIで稼働しているサイトを自社クラウドのZOMEKIに移動します。
サイトの移動はサイトブリッジ社が所有するコピーシステムで行います。

- 11 -

新規サイトの公開手順新規に作成したサイトの公開手順を説明します。

1．新サイトのアクセス制限を解除
・BASIC認証やIP制限を解除します。
・robots.txtのファイルを削除し、クロール禁止を解除します。
・自分のPCのhostsファイルから新サイトのテスト用の設定を削除します。

2．DNSのIPアドレスを旧サイトから新サイトに変更
・お名前.comなどのレジストラーの管理画面にて、ドメインのIPアドレスを旧サイトから新サイトに変更します。

3．新サイトの動作確認
・DNSを参照して新サイトの公開画面にアクセスし、画面の表示を確認します。
この際、スマートフォンからの閲覧も確認します。
・問合せフォームからテスト用の問合せを送り、データベースへの保存やメール配信を確認します。

4．Googleのクロールを確認
・Googleのサイト内検索を利用する場合は、クロール後に検索枠を表示します。
サイトがクロールされたあと、検索インデックスに反映されるまでは、サイト内検索は使えません。

- 12 -

サイトブリッジ社の初期構築作業
ZOMEKIクラウドを構築する際、サイトブリッジ社が担当する構築作業を説明します。
■ZOMEKIサーバーの構築
・ZOMEKIを稼働させるサーバーを構築します。
・クラウド事業者がサーバーを契約し、サイトブリッジ社がそのサーバーで構築作業を行います。
さくらインターネットのVPSまたは専用サーバーを標準としています。
・小規模な構成の場合、オールインワンの構成で構築します。
・ZOMEKIのインストールには、root権限が必要です。
・当面稼働する予定のサイトの数に対応した性能のサーバーを選択します。
・クラウド事業者は、ZOMEKIクラウドに設定するドメインを取得し、サイトブリッジ社がサーバー構築時に設定します。
ドメインの取得はお名前.comを標準としています。
・ドメインのIPを設定するため、お名前.comなどのレジストラーの管理画面へのログインを行うアカウントを開示してください。

■既存サイトの移行
・既存サイトをZOMEKIクラウドに移行します。

・既存サイトがJoruriまたはZOMEKIで稼働している場合と、その他のCMSの場合で移行方法が異なります。既存サイトの移行作業は、ZOMEKIクラウドの初期構築費用には含まれません。

■SSLの設定（別途費用）
・WebサイトにSSLを設定し、httpsでのアクセスが行えるようにします。
・サーバー証明書は、さくらインターネットのSSLを標準として利用しています。
・httpのURLからhttpsのURLへのリダイレクト設定も行います。

・SSLの設定費用は、1つのサイトについて、1万円（税別）です。

さくらインターネットのSSL- 13 -

既存サイトのデータ移行
既存サイトからZOMEKIにデータを移行する手順を説明します。

■ZOMEKIから移行する場合
・サイトブリッジ社が、自社開発した「サイトコピーシステム」を利用して、データ移行を行います。このシステムはZOMEKIクラウド事業者には提供していません。
・「サイトコピーシステム」に既存サイトのURLと、新規サイトのURLなどを設定し、サイト全体をコピーします。

■ZOMEKI以外のCMSから移行する場合
・サイトの構造をそのまま移行できないため、新しいサイトは手作業で作成し、既存サイトのページの内容のみを移行します。

・既存サイトの構造を分析し、ZOMEKIクラウドに新サイトを作成します。
・ZOMEKIの「記事データ移行」プラグインを利用し、既存サイトのページの内容をコピーします。
このプラグインは配布していないため、サイトブリッジ社に作業を依頼してください。
・プラグインでのデータ移行は、既存サイトをwgetでクロールしてページをダウンロードし、記事タイトルと本文を新サイトの記事コンテンツに登録します。
・「記事データ移行」プラグインの詳細は、次のページに記載されてます。
https://joruri-cms.jp/2020/news/2021101200050/■JoruriCMSV1-3からの移行
・データ移行ツールとしては、旧JoruriCMSからのデータ移行のソフトウェアがあります。
・この移行ツールは、サイトの構造も含めて、旧サイトをZOMEKI上に再構築できます。
・この移行ツールのプログラムは、有償で配布しています。

- 14 -

サイトブリッジ社の運用保守作業
ZOMEKIクラウドの運用において、サイトブリッジ社が担当する業務を説明します。

■Webサイトの稼働状況の監視
・Webサイトの監視システム（Zabbix）を利用して、Webサイトの稼働状況を監視します。
・Webサイトの監視状況は、クラウド事業者にメールで通知します。
・各Webサイトの監視以外に、ZOMEKI自身の動作を監視します。
これはZOMEKIのサーバーに常駐しているエージェントソフトウェアで行います。

■ZOMEKIクラウドのデータバックアップ
・毎晩、データをバックアップします。

■ZOMEKIのバージョンアップ
・ZOMEKIのマイナーバージョンがアップした際、バージョンアップを行います。

■ミドルウェアのバージョンアップ
・ZOMEKIのサーバーで利用している各種ミドルウェアがバージョンアップした際、必要に応じてバージョンを上げます。
・ミドルウェアにセキュリティ上の問題が見つかった場合は、バージョンアップの計画を立てて対応します。
サイトブリッジ社では、常にミドルウェアのセキュリティ情報を収集しており、セキュリティ上の影響度合いを分析しています。

■新規サイトのSSL設定
・新規に作成したサイトのSSLの設定を行います。
・この作業は別途費用となります。

- 15 -

データバックアップの方法
ZOMEKIのデータのバックアップとその復元手順を説明します。
■データバックアップの方法
・バックアップするデータは、データベースのテーブルの内容と、添付ファイルなどのファイルです。
・データベースは、ダンプファイルとしてすべてのデータを一括で書き出します。
・添付ファイルはまとめて圧縮します。
■バックアップの時刻と処理時間
・バックアップは毎日深夜2時に開始します。

■バックアップしたファイルの保存場所
・バックアップしたファイルをCMSシステムと同じストレージに保存すると、ストレージが故障した場合、バックアップデータも破損する可能性があります。
このためバックアップデータは、システムとは別のストレージに保存します。

■バックアップの世代管理
・バックアップは3世代を保存します。
ディスク容量に余裕がある場合は、さらに多くの世代を保存できます。
ディスク容量はおおよそ1サイトあたり、1GB程度必要となります。

■バックアップからの復元
・バックアップデータからデータを復元する場合は、すべてのサイトが一括で復元されます。
個々のサイトごとに復元することはできません。

- 16 -

システムの稼働監視
ZOMEKIの稼働状況を常に監視システムからチェックしています。その内容について説明します。

■システムの稼働監視の必要性
・CMSのサーバーシステムは、ホームページに記事を登録し続けられるという特性から、ディスクなどのリソースの消費が増大する傾向があります。
・さらにマルチテナントでの運用であることから、順次新しいサイトが追加されていきます。
・記事やサイトの増大に伴いアクセス数も増えることとなり、ディスク容量がいっぱいになる、メモリが不足するなど様々な要因で正常に動作しなくなる可能性があります。
・ZOMEKIのシステム全体の稼働状況を常に監視し、状況により適切な対応を行います。

■Zabbix（ザビックス）の利用
・サーバーシステムの監視は、定評があるZabbixを利用しています。
Zabbixはオープンソース（AGPLｖ3）であり、無償でソースコードを入手できます。
・Zabbixは監視対象のサーバーにて、エージェントと呼ばれるプログラムを動かし、サーバーの情報を収集して、Zabbixに送ります。
これによりサーバー外部からは把握できない情報を収集することができます。

■Zabbixの監視結果の通知
・監視の結果、エラーを検知した場合は、サイトブリッジ社のネットワーク担当およびマネージャーにメールで通知が送られます。
・ネットワーク担当は、エラーの内容を判断して、必要があればプロセスを再起動するなどして、障害の復旧作業を行います。
・Zabbixでの監視内容は、ZOMEKIクラウドの次の状況です。
ディスク残量、メモリ残量、CPU負荷、メモリのSWAPの発生、ネットワークのトラフィック■個々のサイトの監視
・ZOMEKIクラウドで稼働している個々のサイトは、監視の対象ではありません。
・個々のサイトの状況を監視したい場合は、別途費用にて専用の監視サーバーを設置します。

- 17 -ZOMEKIの開発ロードマップ
ZOMEKIの今後の開発ロードマップを説明します。

■ZOMEKI開発の経緯
・ZOMEKIは、JoruriCMSから分岐して開発が進められ、2012年にオープンソースライセンス（GPLv3）で公開しました。
・その後、マルチテント機能、カテゴリの数や深さの制限の撤廃など、 ZOMEKI独自の機能を順次実装していきました。
・2017年にZOMEKIのプログラムを取り込み、JoruriCMS2017をリリースしました。
ここでZOMEKIとJoruriCMSのソースコードを統合しました。

■現状最新バージョン
・現在、JoruriCMSの最新版はJoruriCMS2020です。
JoruriCMS2020は専任のプログラマーが毎日開発を続けています。
それに伴い、ZOMEKIも同様に新規機能の追加や既存機能の改善が進んでいます。
・JoruriCMS2020に対応するZOMEKIは、ZOMEKI Ver.4です。

■今後の開発予定
・JoruriCMS2020の次のメジャーバージョンは、2028年頃にリリースする、JoruriCMS2030を予定しています。

・JoruriCMS2030に対応するZOMEKIは、ZOMEKI Ver.5となります。
・JoruriCMS2030は、PWMベースで開発を行い、基本的な構造がJoruriCMS2020とは全く異なる完全に新しいCMSとなります。
PWM：Personal Wordspace Manager
サイトブリッジ社独自のアプリケーション・フレームワーク- 18 -サイト内検索（オプション）
サイト内検索としてGoogleを使わずに、サイトブリッジ社のクラウドサービスであるJoruriSearchを利用するメリットを説明します。
■検索インデックスへの反映が早い
・Googleの場合、更新したコンテンツを検索できるようになるまで、数日程度はかかります。
・Joruri Searchでは深夜に検索インデックスの作成を行いますので、翌日朝には検索できるようになります。
■Webサイトのカテゴリや組織を指定して検索できる・検索エンジンがCMSの構造を把握しているため、Webサイトのカテゴリや組織、記事の公開日などを絞り込んで検索することができます。
■検索結果に画像を表示できる・検索結果ページにヒットしたページの画像や添付ファイルのサムネイルを表示できます。
■検索キーワードに関連する関連キーワードを表示
・機械学習（Word2Vec）により関連キーワードを抽出して表示します。
■検索結果ページでのアクセスランキングを表示
・検索結果ページでよくアクセスされたページをランキング形式で表示します。

- 19 -

チャットボット（オプション）

基本的な機能Webサイトにチャットボットを付加する場合、サイトブリッジ社のチャットボットであるJoruriAgentについて紹介します。
■Joruri Agentの基本機能・登録しているすべてのQA（質問とその回答）は階層的なカテゴリで分類されています。
・最初にルートのカテゴリが表示され、目的のカテゴリを下層にたどります。
・カテゴリを選択すると、選択したカテゴリ直下の「質問」と、その下層のカテゴリが表示されます。
・「質問」を選択すると、その「回答」が表示されます。
・ひとつの「質問」を複数のカテゴリに登録することができます。

最初にルートのカテゴリ一覧を表示します。

カテゴリ「会社案内」に登録されている質問

カテゴリ「会社案内」の下層のカテゴリ一覧

質問を選択すると、その回答が表示されます。

- 20 -

チャットボット（オプション）

特徴的な機能Joruri Agentの特徴的な機能を紹介します。

■回答に画像を表示できる・一般的なチャットボットは、回答はテキストのみですが、Joruri Agentは回答に画像を表示できます。
・管理画面での回答の作成は、ブロック型入力のUIを使い、自由に画像を配置できます。

各プロダクトサイトのキービジュアルを列記■自由入力の回答を深層学習（BERT）で検索
・チャットボット画面の下部にある自由入力の枠に質問を入力した場合は、深層学習を利用して意味的に近い質問を探します。
・キーワードが含まれていなくても、意味が近ければ質問の候補としてリストアップされます。

・BERTは、Bidirectional Encoder Representations from Transformers の略称です。

- 21 -