個人報告書（最終）Personal Final Report

提出日 (Date) 2020/1/22

異文化の共感に基づくグローバルデザイン

Global design based on empathy with other culturesb1017025 大勝功太郎 Kotaro Okatsu
1 背景いる. 主に英語でのコミュニケーションを練習する場であるため, 異文化について理解を深める場ではないと考える. した

近年, グローバル化が進み, 国籍や人種を越えた活動が盛んがって, 異文化に対する理解と共感によって, 多種多様な問題になってきている. それに伴い, 英語力やコミュニケーションを解決できるグローバルな視点を身に着ける機会が少ないと力を持つグローバルな人材の需要が高まっている. また, 異文いう問題点があった.

化の人との共感は, 自分が普段気付くことのなかった問題点な

また, 公立はこだて未来大学の学生が異なる文化に興味を持どに気付くことができ, 問題解決やデザインプロセスにおいてつ機会が少ないことや, 国際的な交流の体験から得たグローバ重要な役割を果たす. 従って, 現在の社会には様々な国籍や人ルな視点を活かす機会が少ないことも問題であった. さらに,種の人同士が共感できるようなデザインが必要となってきて異なる文化を持つ人々とコミュニケーションをとることや, 国いる. しかし, 人々が共感を得ることを支援する研究は活発に際的な理解をするためのツールである英語を使うことに, プロ行われていないのが現状である. 従来のデザイン手法の中にジェクトメンバー全員が英語でのコミュニケーションに不安は, 感性的・潜在的ニーズを抽出することが困難なものが多い.

を抱えていたのも問題として挙げられた.

さらに, 異文化と行うデザインプロセスにおいて言語によるコ

昨年度では, 異文化との交流及びデザインプロセスを学習すミュニケーションの障害が, 新たな発見やアイデアの提案を妨る場として日本で行われた国際デザイン交流会に参加する際,げてしまう原因の 1 つになっている.

デザインプロセスの一つとして KJ 法に着目した。KJ 法を円2 課題の設定と到達目標滑に進めるために昨年度の先行研究成果物である「KJ Pic」というアプリケーションを制作したが, 評価画面の UI が分か

本プロジェクトの目的は以下の 4 つである.
目的 1 本プロジェクトは多様な国との異文化の共感と理解により, 多様な問題を解決できるグローバルな視点を身に着けること.
目的 2 問題を解決する手段として, 異文化の人々とのディスカッションやグループワークを円滑に行うためのツールを開発すること.
目的 3 異なる文化を持つ人々とのコミュニケーションから, 国際的な理解をするためのツールとして英語力を養うこと.

り難いという問題点や改善の余地がいくつか残されていた.
これらの課題を解決するために課題を設定した.
課題 1 韓国で開催される国際デザイン交流会に参加し, 他国の学生とディスカッションを通して異文化の考えにふれながら一連のデザインプロセスを行うこと.
課題 2 先行研究成果物「KJ Pro」の改善を行うこと.
課題 3 英語によるコミュニケーション能力の習得.
課題 4 海外の学生とのコミュニケーションや共有を支援する新しいツールを制作すること.

目的 4 本プロジェクトの活動情報の発信とともに公立はこだて未来大学の学生に異なる文化との交流に関心を持たせる

3 課題解決のプロセスとその結果こと.

3.1 前期活動

これらの目的を達成するための従来の活動の問題として, 以下のことがあげられる.

前期課程では, 問題を解決するためのデザイン方法論の体験と分析を行った. また, 他国の学生とコミュニケーションをと異文化に対する理解と共感をするうえで重要なことは, 異るための英語能力を養うために英語の学習を行った. そして,なる文化を持つ人々と密接に関わることである. 公立はこだて

より効率的なデザインプロセスを支援するためのツールとし未来大学にはコネクションズカフェと呼ばれる, コミュニケーてスマートフォン向けカメラアプリケーションの開発と, 交流ションを楽しみながら英語を実践的に学べる場が設けられて会における海外の学生とのコミュニケーションを支援するプ

ロダクトの提案を行った.

ンケート実施, デザイン改良など, 様々な工程を経てより良い

3.1.1 デザインプロセスの学習

Communication T-shirt 制作を行った.

本プロジェクトでは, 問題解決のためのデザインプロセスの3.1.5 韓国語の学習

1 つとして,KJ 法に着目した.KJ 法とはデザイン手法の 1 つ

韓国で行われた国際デザイン交流会に向け, 英語だけでなくであり, 多くの意見・アイデアをグループ化し, 論理的に整理異文化での交流を深めるために, プロジェクトメンバー全員でして問題解決の道筋を明らかにしていくための手法である. 私

姜先生の指導の下, 韓国語での自己紹介や使えるフレーズの学たちは, 国際デザイン交流会で海外の学生と共に KJ 法を用い習を行った.てグループディスカッションを行うために, 事前に KJ 法を用いた分析の活動を行った. また, 海外の学生は KJ 法についての知識を持っていない人が多く, 異なるデザイン手法を用いている場合が多い. そのため, 私たちが海外の学生達に対してKJ 法の手順や方法などを伝える必要があり,KJ 法について深く理解する必要があった.

3.1.2 KJ 法を用いた本学内の分析担当教員より座学形式で KJ 法について指導を受けた. また,KJ 法を実践形式で行うことにより,KJ 法に対する理解を図1

韓国語の学習風景深めることを目的としている. その中でプロジェクトメンバーが使用しやすく, 快適なプロジェクトスペースを制作することをテーマとして本学内にてフィールドワークを行った. 本学内の施設や公共スペース等を探索し, そこから得られた発見や気づき等を KJ 法を用いて分析した. また, 先行研究成果物である「KJ Pic」を使用しユーザーとして分析することも目的の1 つであった.

3.1.3 実践的な KJ 法の学習
事前に学んだ KJ 法に関する知識と,KJ 法を支援するアプリケーションである「KJ Pic」を使用し, 本学内で実践的なKJ 法の学習を行った. 初めに, 各自で本学内で「居心地の良い空間とは何か」というテーマでフィールドワークを行い「KJPic」で観察を行った. 次に,2 グループに分かれディスカッションを行い, カードのグルーピング化や模造紙を用いてカー
ド 1 枚 1 枚の位置付けやカード同士の関係性を考察した. そこから得たアイデアを改善案, 問題点としてまとめ, 各グループごとに発表を行い, プロジェクトスペースの改善を行った.

3.1.6 国際デザイン交流会の参加
今年の国際デザイン交流会は韓国で開催された. 日本 (公立はこだて未来大学/FUN・韓国 (祥明大学校/SMU)・台湾 (国立台湾海洋大学/OCEAN)・シンガポール (ナイアンポリテクニック/NYP) の 4 ヵ国が参加し,2019 年 8 月 20 日 (火) から 8 月 28 日 (木) までの 9 日間の日程で祥明大学校で行われた. 今年のテーマは「Smart Silver Design」であった.Smart

Silver Design とは, 高齢者にとって良いデザインのことである.4 ヵ国の学生によるメンバーで構成された 10 グループから成り,1 グループ 8 から 9 名で構成されていた. 各グループが 9日間の日程を通して観察・分析等の一連のデザインプロセスを経験し, テーマに基づいた新しいサービスデザインやプロダクトデザインの提案を行った. 国際デザイン交流会参加にあたっての制作物は以下のとおりである.

• プロジェクトのロゴ

3.1.4 Communication T-shirt の制作コミュニケーションを支援するツールの一つとして, コミュニケーションのきっかけとなる T シャツの制作に取り組んだ.T シャツはただ制作して終わりというわけではなく, 実際に国際デザイン交流会にて着用し, 海外の学生達の反応や自分プロジェクトの制作物に統一感を持たせることと, ロゴを使うことでプロジェクトについて認知してもらう為, ロゴを制作した.

• プロジェクトの名刺たちの感想などをまとめ, より良いコミュニケーションが生まれるような T シャツを目指した. 既存のコミュニケーションツールの分析やプロトタイプの制作, プロジェクト内共有, ア

国際デザイン交流会で海外の学生に自分を知ってもらうことや, 会話のきっかけづくり, 初対面での緊張を和らげることなどを目的として使用するために製作した.

以上の 5 つの項目を用意した. 実験の条件として, 被験者にはどちらのアプリケーションなのかは説明せずに行い, また後に被験者の行動を分析するために, 実験時は被験者の手元を録画した.
図2

プロジェクトのロゴ

図3

プロジェクトの名刺アンケート結果
アンケートの結果は以下のようになった.5 段階評価であるため, 平均値が 3 より大きい場合 FielCam が, ３より小さいと3.2 後期活動
後期課程では制作したアプリケーションの評価実験を行い,

きは KJ Pic の方が平均的に良いという評価があるということになる.

有益な結果をもたらした. また, 国際デザイン交流会での学び表1や成果をまとめ, 発表する場として学内ミュージアムにて展示

アンケート結果会を行った. その他にも異文化交流を共有するためにコネクションズカフェでのプレゼンテーションも行った.

3.2.1 「Fielcam」の作成
先行研究成果物である KJ Pic とは昨年度のプロジェクトメンバーが monaca という開発環境上で Cordova というハイブリッド言語で制作したアプリケーションである. アプリケー

Fielcam の実験結果

ションの内容として,KJ 法の支援を目的としている.KJ 法は• コメント欄と 3 要素の切り替えに戸惑っていた.

フィールドワークを行う際に多く用いられる. あるテーマにつ• 手書きを消すときにどうしたらいいかわからなくて迷っいて解決するため,KJ 法を用いた時様々な物事をグループ化ていた.

する必要がある. このグループ化する工程を支援するアプリ
ケーションが KJ Pic の特徴である. しかし KJ Pic は,UX/UIKJ Pic の実験結果

面で分かりにくい点, 及び国際的な利用に関する障害があると• 操作方法を確認するためにヘルプ画面に左上のハンバー考えた. そこで「KJ Pic」の改良版として「Fielcam」の開発

ガーアイコンをタップし戻る人が複数人見受けられた.

を行った. デザインの大幅な変更と機能の拡張, 修正を行った.

• ほとんどの被験者が Positive/Negative ボタンでの評

具体的には, すべての画面の UX/UI 変更, 各アイコンの変更,価をアイコンから直接判断して使用していることがわ

コメント欄の作成, 新機能の追加である. 改善の意味を明確にかった.

するために「KJ Pic」と「Fielcam」を使用してもらい, アンケートをを行った. アンケートの内容は以下のとおりである.
アンケート内容• ヘルプ画面を見る時間が長い被験者が複数人見受けられた.

• 付箋機能に気が付かない人が多かった.

アンケートは未来大学生を対象に、計 15 人を 1 人ずつ行った。アンケートの主な内容として、2 つのアプリケーションを 5 段階で比較して評価し、1 に近いほど KJ Pic が、5 に近いほど FielCam の方が良かったことになる。次にアプリケーションのどのような部分が良かったか、または悪かったかを自由に記述してもらった. 項目内容としてアンケートの結果から,「FielCam」で変更した点はすべての評価項目で KJ Pic よりいい評価を得られたため改善されたといえる. 少数だが, 評価画面のタイプが KJ Pic の 1 画面で完結するタイプの方が「FealCam」のプロセスを踏んでいる評
価画面より良いという人もいた. しかし, 今回の改善によってKJ 法する際により効率性が増すこと間違いないとわかった.
1. ヘルプ画面の理解度
2. 画面遷移のしやすさ

3.2.2 学内展示会の実施
本プロジェクトは「体験型プロジェクト」である. プロダク

3. 評価画面の性別と国籍のわかりやすさ

ト制作がメインの他プロジェクトとは違い, 国際デザイン交流

4. 付箋機能とコメント欄機能の比較

会での体験を重視して活動してきた. そこで, 本プロジェクト

5. 評価するときの UI/UX についての活動を知ってもらうため展示会を実施した.

本展示会は,2019 年 10 月 24 日 (土) から 25 日 (日) の 2のではないかと考えた. そのため, より多くの被験者を集い実日間で公立はこだて未来大学のミュージアムにて行われた. 来験する必要がある.

場者数は約 100 人であった. 来場者は本学生や本学職員だけ

3.2.4 コミュニケーションによる英語学習

ではなく, 函館市内の高校生や来校者にも来場していただいプロジェクトの活動日である金曜日は, 前期課程, 後期課程

た.ISDW2019 の様子を動画やモザイクアートにして展示を行

ともに英語学習やコミュニケーションに関する活動を行った.

うだけでなく, 個人のリフレクション, 国際デザイン交流会の前期課程ではネイティブな外部講師による実践的なコミュ各班のアイデア作品のポスター, プロジェクト学習の班ごとのニケーションの練習, 英語による言い回しや言い換え等のイン成果物の展示を行った. 展示会では任意でアンケートに回答しプット学習, シチュエーション別のコミュニケーションを練習ていただき, 来場者の所属, 年齢, 性別だけでなく来場したきっするアウトプット学習を行った. インプット学習・アウトプッ

かけや, 次年度のプロジェクト学習の選択の参考になるかどう

ト学習ともに Anki と呼ばれるアプリケーションを用いてペかの調査を行なった.

アをつくり学び合った.

展示会の目的であった国際デザイン交流会の体験を伝え, ア後期課程では国際デザイン交流会で海外の学生と会話をすピールすることは達成できた. 実際, 多くの人に展示会を見てる際に多く用いた文法や質問文をまとめ, 次年度のプロジェクもらい, また質問を受けた場合は詳しく答えることで本プロト学習に繋げられるような活動を行なった. 国際デザイン交流

ジェクトの理解を深めてもらうことができた. さらにアンケー会では KJ 法を用いたが, どのような手法なのか, また, どのよト結果からはプロジェクト選択の参考になったと分かり, 他学

うな注意点やコツがあるのかを日本の学生が英語を用いて班年にも本プロジェクトをアピールする良い機会であった.

ごとに説明を行なった. 前記の説明を次年度に繋げることができるよう, パワーポイントで写真やイラストを用いて英文でまとめた.
さらに, 前期課程, 後期課程ともに Connections Cafe Circleに参加した.Connections Cafe Circle では, 留学生との交流も含まれており異文化交流, 異文化理解に務めた. 具体的な活動
内容は,4 人程度でグループを作り, 近況報告を英語で発表, 質疑応答を行うアクティビティを計画し班ごとに英語でのプレゼンテーション等を行った.

図 4 展示会の様子

4 今後の課題
3.2.3 KJ Pro の制作
国際デザイン交流会に参加し, 海外の学生と KJ 法を用いてディスカッションをした. しかし, 海外の学生は KJ 法を体験したことがなかったため KJ 法の本質を理解するのに苦しんでいた. 実際に, 国際デザイン交流会で KJ 法を用いて新たなアイデアを導き出そうとしたがうまく KJ 法を活用できず話し合いが行き詰る場面が多々あった. そのため,KJ 法を用いて制作した KJ 法を支援するアプリケーション「Fielcam」のAndroid 版及び ios 版のリリースを行う. また,「Communication T-shirt」「KJ Pro」ともに、制作でとどまっている. そのため「Communication T-shirt」は改良前と改良後で海外の学生とのコミュニケーションがどのように変化したか調べる必要がある.「KJ Pro」は実際に海外の学生に使用してもらい,KJ 法の学習支援となったかを調べ, 改良を行う必要がある.

ディスカッションする前に, 楽しみながら KJ 法の本質を理解するツールの制作が必要であると考え, ゲーム感覚で KJ 法を参考文献学べる「KJPro」というツールの作成を行った.

[1] Kang.N.”Proposal and Evaluation of Design Sup-

実際に制作してみて自分たちで実践すると,「KJ Pro」から

port Tools for Logical Collaborative Design Process”

得られる効果は,KJ 法の理解, アイスブレイクの一貫, 意見共.Archives of Design Research,28(4),pp. 63-75, 2015.

有の面白さ, 異文化の意見が得られやすくなる点であった. また課題として挙げた海外の学生との KJ 法を解決することはもちろん, 本学の初めて KJ 法を使用する学生にも活用できる