（様式１）

自己評

価票
作成日

平成２５年

４月１７日

【事業所概要（事業所記入）】
事業所番号０８７３９００４７６

法 人 名

有限会社久保田電気
グループホーム

事業所名

所 在 地
自己評価作成日※〒マロン館

ユニット名 ２号館

３００－０１２１

かすみがうら市宍倉６１８２－４６
平成２５年

４月１７日

評価結果
市町村受理日平成年

月日

事業所の基本情報は、介護サービス情報の公表制度のホームページで閲覧してください。
基本情報

茨城県福祉サービス振興会のホームページ「介護サービス情報検索」から情報が得られます。

【評価機関概要（評価機関記入）】
評価機関名

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

所 在 地〒310－8586
水戸市千波町１９１８番地

訪問調査日

平成年

月日

茨城県総合福祉会館内
評価確定日

平成年

【事業所が特に力を入れている点・アピールしたい点（事業所記入）】
・近隣の方より野菜の差し入れがあり、季節の野菜をとり入れた献立作りとなっている
オ体操、リハビリ体操を実施している ・畑を作り、収穫の喜びを感じられている【外部評価で確認した事業所の優れている点・工夫点（評価機関記入）】

月日

・毎日ラジ

自己評
価

外部評
価
Ⅰ項目

1

地域密着型サービスの意義を踏まえた事業
所理念をつくり、管理者と職員は、その理念を共有して実践につなげている

2

評

価

実

施状

況

玄関、リビング、事務所に理念を皆が目に付く所に掲げており、理念にそったサービスに心掛けている。

地域の一員として奉仕活動に参加している。
近所の野菜の直売所まで利用者様と一緒に買い物に行き、顔見知りになっている。

○事業所と地域とのつきあい

2

己理念に基づく運営○理念の共有と実践

1

自利用者が地域とつながりながら暮らし続けられるよう、事業所自体が地域の一員として日常的に交流している
バーベキュー大会を開いて、近隣の方達に参加を呼びかけている。 地域の方々によるボランティアで訪問をして頂く。

○事業所の力を活かした地域貢献
事業所は、実践を通じて積み上げている認知症の人の理解や支援の方法を、地域の人々に向けて活かしている3

２ヶ月に１回、民生委員、区長、家族代表の方々に参加をして頂き、行事報告や利用者様運営推進会議では、利用者やサービスの実 の状況などを伝えながら、また地域の情報な際、評価への取り組み状況等について報告や どを得ている。
話し合いを行い、そこでの意見をサービス向上に活かしている○運営推進会議を活かした取組み

43

介護相談員の方に月１回訪問して頂き、利用者様の話を聞いてもらいながら、情報交換を市町村担当者と日頃から連絡を密に取り、 している。
事業所の実情やケアサービスの取組みを積極的に伝えながら、協力関係を築くように取り組んでいる○市町村との連携

5

4

理念にもあるように、危険が無い限りは、自由に生活して頂けるよう心掛けている。 研代表者及び全ての職員が「指定地域密着型 修会にも参加し、職員全員が身体拘束のないサービス指定基準及び指定地域密着型介護予 ケアに取り組んでいる。
防サービス指定基準における禁止の対象となる具体的な行為」を正しく理解しており、玄関の施錠を含めて身体拘束をしないケアに取り組んでいる研修会などにより学び、日頃より言葉使いな○虐待の防止の徹底
どにも全員で注意を払っている。
管理者や職員は、高齢者虐待防止法等について学ぶ機会を持ち、利用者の自宅や事業所内での虐待が見過ごされることがないよう注
意を払い、防止に努めている○身体拘束をしないケアの実践

6752

自己評
価

外部評
価

項目

96

利用者や家族等が意見、要望を管理者や職員並びに外部者へ表せる機会を設け、それらを運営に反映させている

施状

況7

面会の時には、利用者様の状況を伝えたり、意見をお聞きするよう心がけている。 玄関に意見箱を設置している。

ミーティング時には全員が意見を言える場を作ったり、日頃より良い関係作りに気を配っている。

○運営に関する職員意見の反映
代表者や管理者は、運営に関する職員の意
見や提案を聞く機会を設け、反映させている○就業環境の整備
代表者は、管理者や職員個々の努力や実績、勤務状況を把握し、給与水準、労働時間、やりがいなど、各自が向上心を持って働けるよう職場環境・条件の整備に努めている

資格取得に向けて、やりがいを持ってもらったり、研修会に出来る限り参加してもらい、職員全員が同じ気持ちでケアが出来るように、職場作りをしている。

勤続年数や実践を見ながら、研修の参加を呼びかけている。

○職員を育てる取組み
代表者は、管理者や職員一人ひとりのケアの実際と力量を把握し、法人内外の研修を受ける機会の確保や、働きながらトレーニングしていくことを進めている○同業者との交流を通じた向上

14

実契約の締結、解約又は改定等の際は、利用者や家族等の不安や疑問点を尋ね、十分な説明を行い理解・納得を図っている○運営に関する利用者、家族等意見の反映

13

価

契約時には説明をし、理解を得ている。

○契約に関する説明と納得

12

評

管理者や職員は、日常生活自立支援事業や成年後見制度について学ぶ機会を持ち、個々の必要性を関係者と話し合い、それらを活用できるよう支援している

8

11

己

研修会に参加し、学んだことを施設に帰り、ミーティングなどで報告している。

○権利擁護に関する制度の理解と活用10

自代表者は、管理者や職員が同業者と交流する機会をつくり、ネットワークづくりや勉強会、相互訪問等の活動を通じて、サービスの質を向上させていく取組みをしている

3

近隣のデイサービス事業所との交流があり、利用者様と一緒に行事に参加させてもらっている。

自己評
価

外部評
価
Ⅱ項

目

評

価

実

施状

況

本人からの要望にこたえられるよう聴く努力をしている。

サービスの利用を開始する段階で、本人が困っていること、不安なこと、要望等に耳を傾けながら、本人の安心を確保するための関係づくりに努めている

15

入居前や入居時に困った事や不安をお聞きするようにしている。

○初期に築く家族等との信頼関係
サービスの利用を開始する段階で、家族等が困っていること、不安なこと、要望等に耳を傾けながら、関係づくりに努めている

16

見学に来られた時には説明をしている。

○初期対応の見極めと支援サービスの利用を開始する段階で、本人と家族等が「その時」まず必要としている支援を見極め、他のサービス利用も含めた対応に努めている

17

本人の生活歴を知り、不安のないよう心がけ、よりそう介護をしている。

○本人と共に過ごし支え合う関係
職員は、本人を介護される一方の立場に置かず、暮らしを共にする者同士の関係を築いている

18

常に本人の要望や家族の意向にそうよう努力している。

○本人と共に支え合う家族との関係
職員は、家族を支援される一方の立場に置かず、本人と家族の絆を大切にしながら、共に本人を支えていく関係を築いている

19

これまでの生活を大切にし、ご近所さんや職場の仲間などが面会に来てくださり、関係を保っている。

○馴染みの人や場との関係継続の支援
8

本人がこれまで大切にしてきた馴染みの人や場所との関係が途切れないよう、支援に努めている
食事の時の席の配置に気をつけたり、廊下にイスを置き、いつでも誰とでも座って会話が出来るようにしている。

○利用者同士の関係の支援
21

己

安心と信頼に向けた関係づくりと支援○初期に築く本人との信頼関係

20

自利用者同士の関係を把握し、一人ひとりが孤立せずに利用者同士が関わり合い、支え合えるような支援に努めている

4

自己評
価

外部評
価項

目

自己評

価

実

施状

況

年賀状での挨拶などで関係性を保っている。
ご近所の方は野菜などを持って、続けて訪問サービス利用（契約）が終了しても、これ されている方もいる。
までの関係性を大切にしながら、必要に応じて本人・家族の経過をフォローし、相談や支援に努めている○関係を断ち切らない取組み

22

Ⅲ

その人らしい暮らしを続けるためのケアマネジメント
日頃の関わりの中より、思いをくみとり、意向にそうよう努力している。 年２回は希望を聞いて買い物・食事・ドライブなどに出掛
一人ひとりの思いや暮らし方の希望、意向 けている。の把握に努めている。困難な場合は、本人本位に検討している。
○思いや意向の把握

23

9

家族や本人から、これまでの生活歴をうかがい、サービスに取り入れるよう努めている。

○これまでの暮らしの把握
24

一人ひとりの生活歴や馴染みの暮らし方、生活環境、これまでのサービス利用の経過等の把握に努めている
毎日の様子に変化がないか、常に心配りをして見守りをしている。

○暮らしの現状の把握
25

一人ひとりの一日の過ごし方、心身状態、有する力等の現状の把握に努めている
本人や家族の意見を取り入れた介護計画を作成するようにしている。 変化のある時は、その都度家族や職員間で話し合いをして、見本人がより良く暮らすための課題とケアの 直すようにしている。
10 あり方について、本人、家族、必要な関係者と話し合い、それぞれの意見やアイディアを反映し、現状に即した介護計画を作成している○チームでつくる介護計画とモニタリング

26○個別の記録と実践への反映
27

28

日々の様子やケアの実践・結果、気づきや工夫を個別記録に記入し、職員間で情報を共有しながら実践や介護計画の見直しに活かしている

毎日、利用者記録を書くときに、計画に添った介護が出来ているか記録している。 全体
では２ヶ月に１回モニタリングしている。

○一人ひとりを支えるための事業所の多機能 病院の受診の際の付き添い、入院の際家族にかわって付き添う事もある。 外に出掛けた化
いと要望がある時は、散歩やドライブなどそ本人や家族の状況、その時々に生まれるの時に合わせて対応する。
ニーズに対応して、既存のサービスに捉われない、柔軟な支援やサービスの多機能化に取り組んでいる

5

自己評
価

外部評
価

項目

己評

価

実施状

況

公園に花見に出掛けている。

○地域資源との協働
29

自一人ひとりの暮らしを支えている地域資源を把握し、本人が心身の力を発揮しながら安全で豊かな暮らしを楽しむことができるよう支援している入所前から受診していた病院へ続けて受診可
能であり、本人・御家族と相談しながら病院も決めている。 通院は職員のみ介助もある受診は、本人及び家族等の希望を大切にが、御家族にも一緒に言って先生の話を聞い11し、納得が得られたかかりつけ医と事業所のてもらっている。
関係を築きながら、適切な医療を受けられるように支援している○かかりつけ医の受診支援

30

週１回看護師が来館してくれるので、その時に利用者様の状態を見てもらっている。 体
介護職員は、日常の関わりの中でとらえた 調の変化があった時は、電話でも相談にのっ情報や気づきを、職場内の看護職員や訪問看 てもらっている。
護師等に伝えて相談し、個々の利用者が適切な受診や看護を受けられるように支援している○看護職員との協働

31

２日に１回は、洗濯物をとりに行ったり、様子を見に面会に行くようにしている。 医師や看護師に状態を聞いて、家族とも連絡を取利用者が入院した際、安心して治療できる り合っている。
ように、また、できるだけ早期に退院できるように、病院関係者との情報交換や相談に努めている。又は、そうした場合に備えて病院関係者との関係づくりを行っている。
○入退院時の医療機関との協働

32○重度化や終末期に向けた方針の共有と支援

33

重度化した場合や終末期のあり方につい12 て、早い段階から本人・家族等と話し合いを行い、事業所でできることを十分に説明しながら方針を共有し、地域の関係者と共にチームで支援に取り組んでいる

応急手当の方法のマニュアルを事務所の目に付くところ置いている。 職員は救急救命士の資格を取ってもらっている。

○急変や事故発生時の備え
34

利用者の急変や事故発生時に備えて、全ての職員は応急手当や初期対応の訓練を定期的に行い、実践力を身に付けている
年２回消防署と一緒に訓練を行ったり、月１回は施設内で訓練を行っている。 推進会議
火災や地震、水害等の災害時に、昼夜を問 を通して、地域とホームが協力しあえる体制
13
わず利用者が避難できる方法を全職員が身に をとっている。
つけるとともに、地域との協力体制を築いている
○災害対策

35

体調に変化があった時は、早い段階で家族に連絡をして面会にも呼びかけている。 家族と話し合いの結果を全職員にも伝え、チームで取り組む事を心掛けている。

6

自己評
価

外部評
価
Ⅳ

項

目

自己評

価

実施状

況

その人らしい暮らしを続けるための日々の支援○一人ひとりの人格の尊重とプライバシーの 尊厳を持った言葉掛けをする事。
わせて話しをする事。
確保

36

14

一人ひとりの人格を尊重し、誇りやプライバシーを損ねない言葉かけや対応をしている○利用者の希望の表出や自己決定の支援

37

利用者様一人一人に合わせた話し方で、希望を聞いたり言葉の分からない方も理解するように努めている。

日常生活の中で本人が思いや希望を表したり、自己決定できるように働きかけている○日々のその人らしい暮らし

38

目線を合

職員側の決まりや都合を優先するのではな
く、一人ひとりのペースを大切にし、その日をどのように過ごしたいか、希望にそって支援している

天候を見ながら外出の機会を作ったり、ホームの近くの散歩、希望により買い物に出掛けるなどを支援している。

御家族が季節に合わせて持ってきてくださる方もいる。 髪は２ヶ月に１回、美容室の方に来て頂いてカットします。 男性の方のひ
その人らしい身だしなみやおしゃれができ げそりは入浴時に職員がそっている。
るように支援している○身だしなみやおしゃれの支援

39

食事の量、形に気をかけ、出来る限り食べやすい状態にして召し上がってもらっている。
準備・片付けは出来る方には手伝ってもらっ食事が楽しみなものになるよう、一人ひと ている。
15
りの好みや力を活かしながら、利用者と職員が一緒に準備や食事、片付けをしている○食事を楽しむことのできる支援40

食事の量を記録したり、水分の量を分かるよ
うに専用のボトルを用意して飲んでもらっている。

○栄養摂取や水分確保の支援
41

食べる量や栄養バランス、水分量が一日を通じて確保できるよう、一人ひとりの状態や力、習慣に応じた支援をしている
食べカスが残らないよう、毎食後義歯をはずして洗浄している方もいる。 夕食後は歯磨き、義歯をはずして洗浄液につけておくよう口の中の汚れや臭いが生じないよう、毎食 にしている。
後、一人ひとりの口腔状態や本人の力に応じた口腔ケアをしている○口腔内の清潔保持

427

自己評
価外部
評
価項

目

○排泄の自立支援4316

排泄の失敗やおむつの使用を減らし、一人ひとりの力や排泄のパターン、習慣を活かして、トイレでの排泄や排泄の自立に向けた支援を行っている○便秘の予防と対応
便秘の原因や及ぼす影響を理解し、飲食物の工夫や運動への働きかけ等、個々に応じた予防に取り組んでいる

44○入浴を楽しむことができる支援45

17

一人ひとりの希望やタイミングに合わせて入浴を楽しめるように、職員の都合で曜日や時間帯を決めてしまわずに、個々に応じた入浴の支援をしている

評

価実

施状

況

時間を決めてオムツの交換をする。 排便の時間を把握し、気持ちよく排便が出来るよう支援している。

車イスに座って動かない方も、腹筋をしたり乳製品を飲むと排便の出る方もいる。 薬の服用もしている。

毎日の入浴時間があるので、その方に応じて１日おきに入る方や２日おきに入る方と個々に合わせている。

一人ひとりの生活習慣やその時々の状況に応じて、休息したり、安心して気持ちよく眠れるよう支援している
食事前の薬、後の薬、食間で飲む方がおり、飲みやすいようにケースに入れて出している方もいる。

○服薬支援
47

己

個々の部屋でＴＶを見ている方、休息されている方、体調を見て部屋にお連れして、休んでもらう方もいる。

○安眠や休息の支援
46

自一人ひとりが使用している薬の目的や副作用、用法や用量について理解しており、服薬の支援と症状の変化の確認に努めている

48

毎日の清掃時にモップ掛けをしたり、洗濯物たたみ、食器拭きなどをしてくださる。 家族より差し入れでコーヒーを飲んだり、お菓張り合いや喜びのある日々を過ごせるよう 子を召し上がったりとしている。に、一人ひとりの生活歴や力を活かした役
割、嗜好品、楽しみごと、気分転換等の支援をしている

49

桜の季節は毎年全員で花見に出掛けている。
年に何回か本人の希望を聞きながら、ドライブやデパートに買い物に行ったり、食事に出一人ひとりのその日の希望にそって、戸外 掛けている。
18 に出かけられるよう支援に努めている。また、普段は行けないような場所でも、本人の希望を把握し、家族や地域の人々と協力しながら出かけられるように支援している○役割、楽しみごとの支援○日常的な外出支援

8

自己評
価

外部
評
価項

目

○お金の所持や使うことの支援
職員は、本人がお金を持つことの大切さを理解しており、一人ひとりの希望や力に応じて、お金を所持したり使えるように支援している

50

価

実施状

況

自分で管理されている方もいて、外に出掛けた時は自分で支払っている。 外に行った時は好きな物を選んで買ってもらっている。

花壇に咲いている花を飾ったり、季節に合わせてリビングの雰囲気作りをしている。

○居心地のよい共用空間づくり
共用の空間（玄関、廊下、居間、台所、食堂、浴室、トイレ等）が、利用者にとって不19
快や混乱をまねくような刺激（音、光、色、広さ、温度など）がないように配慮し、生活感や季節感を採り入れて、居心地よく過ごせるような工夫をしている○共用空間における一人ひとりの居場所づく 玄関、廊下にイスをおいてあるので、散歩の途中で座ったり、利用者様同士の会話の場所
りとなっている。
共用空間の中で、独りになれたり、気の合った利用者同士で思い思いに過ごせるような居場所の工夫をしている

53○居心地よく過ごせる居室の配慮

55

評

家族や大切な人に本人自らが電話をしたり、手紙のやり取りができるように支援をしている

51

54

己

要望があれば電話をかけてあげている。 手紙を書いて家族に出されている方もいる。

○電話や手紙の支援

52

自20

居室あるいは泊まりの部屋は、本人や家族と相談しながら、使い慣れたものや好みのものを活かして、本人が居心地よく過ごせるような工夫をしている

入居前に使用していた物を持ち込んでくださっている。 夜具もベットの方もいれば、畳に布団の方もいる。

○一人ひとりの力を活かした安全な環境づく 部屋の前に名前を書いたり、写真を飾って自分の部屋が分かるようにしている。 トイレ
りや洗面所の場所も分かるように、「トイレ」
建物内部は一人ひとりの「できること」や ではなく「便所」にしたり、分かりやすく「わかること」を活かして、安全かつできる なっている。
だけ自立した生活が送れるように工夫している

9

Ⅴ

アウトカム項目

職員は、利用者の思いや願い、暮らし方の意向を掴んでいる。
56（参考項目：23,24,25）

57

利用者と職員が一緒にゆったりと過ごす場面がある。
（参考項目：18,38）58

利用者は、一人ひとりのペースで暮らしている。
（参考項目：38）

利用者は、職員が支援することで生き生きとした表情や姿がみら
59 れている（参考項目：36,37）60

利用者は、戸外の行きたいところへ出かけている（参考項目：49）

61

利用者は、健康管理や医療面、安全面で不安なく過ごせている。
（参考項目：30,31）

利用者は、その時々の状況や要望に応じた柔軟な支援により、安62 心して暮らせている。
（参考項目：28）
職員は、家族が困っていること、不安なこと、求めていることを63 よく聴いており、信頼関係ができている。
（参考項目：9,10,19）
通いの場やグループホームに馴染みの人や地域の人々が訪ねて来64 ている。
（参考項目：9,10,19）
運営推進会議を通して、地域住民や地元の関係者とのつながりの65 拡がりや深まりがあり、事業所の理解者や応援者が増えている。
（参考項目：4）

66

職員は、活き活きと働けている。
（参考項目：11,12）67

職員から見て、利用者はサービスにおおむね満足していると思う。

68

職員から見て、利用者の家族等はサービスにおおむね満足していると思う。

9○ 1,ほぼ全ての利用者の2,利用者の2/3くらいの3,利用者の1/3くらいの4,ほとんど掴んでいない○ 1,毎日ある
2,数日に１回程度ある
3,たまにある4,ほとんどない○ 1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない○ 1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての利用者が○ 2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない○ 1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない○ 1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない○ 1,ほぼ全ての家族と2,家族の2/3くらいと3,家族の1/3くらいと4,ほとんどできていない
1,ほぼ毎日のように2,数日に１回程度ある○ 3,たまに4,ほとんどない○ 1,大いに増えている
2,少しずつ増えている
3,あまり増えていない
4,全くいない○ 1,ほぼ全ての職員が2,職員の2/3くらいが3,職員の1/3くらいが4,ほとんどいない○ 1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない○ 1,ほぼ全ての家族等が2,家族等の2/3くらいが3,家族等の1/3くらいが4,ほとんどいない