議事

録令和３年３月２９日

会 議 名

日

時

場

所

一般社団法人天草宝島観光協会第４回理事会

期

日：令和３年３月２９日（月）時

間：１４時００分～１６時００分

天草市複合施設 ここらす
議

出席者

事

内

容

出席理事：山本博、下田昇一郎、上亜希子、山下修平、松本國雄、松本英樹、松永英也、金子信之、浜悦男、平下豊、崎本弘訓、永田章一、田口京重、濵﨑宗
治、田中光徳、米田揚昌、平山高広 １７名
欠席理事：浜崎昭臣、高廣宗明、藤本貴士、下田貴久 ４名
出席監事：田﨑良輔
欠席監事：宮崎政勝
事務局：赤木聖一、城下聡子、大塚純子、吉田綾、濵﨑美圭、中村彩、田中真紀、
川原惠子
８名

議事録署名者：会長 山本博
監事 田﨑良輔
議

題

別添レジュメのとおり

１開会(田口副会長)只今から第4回理事会の御案内をした所多数ご出席を頂いております。今年度はWithコロナということで見えない敵との闘いに向かって、皆さんのご意見やノウハウを集約していくという観光協会でございました。次年度も体制は変わらずノウハウを出し合って、天草は1つだという観光の状況も踏まえて進んでいければと思っております。ご審議よろしくお願いいたします。

２、会長挨拶
コロナが流行りだしてちょうど1年が経った。ここにいらっしゃる方々は観光業に携わってい（一社）天草宝島観光協会

る方々、そうでなくてもなんらかの形で携わっている方々という状況で仕事に様々な影響が出ているのではないかと思う。コロナになってからうちの店の状況をお話させていただいていました
ので、今回もうちのお店の状況を話せればと思う。3月25日現在、前年対比3月だけでビーフヤヒ
ロ97％、あまくさ村69％、やまもとが89％、前年比83％の状況。前年度もコロナに入っているので分かりずらいが、コロナ前の状況と比べるとヤヒロが64％、あまくさ村48％、やまもとが63％。
3月だけで58％という状況になっている。6月が決算で7月が事業年度。7月からのトータルでいうと、現在ヤヒロが74％、あまくさ村が49％、いけすやまもとが62％。3店合計すると72％前年対比約70％の状態。全前年対比にすると、ヤヒロが72％、あまくさ村が49％、いけすやもとが76％。
全体で63％という状況になっている。コロナ禍で63％はすごく頑張っている、いい数字だなと思っている。なぜかというと、福岡の親父の店で言うと全前年対比で23％だそうです。福岡はお店を閉めている所も多く月の売上が0の時もあるので全前年対比でいうと23％ぐらいしかないという状態で、スタッフにも一度全員辞めていただき、いる人だけ再雇用するという状況だと聞いている。そんな話を聞くとうちのお店はまだ雇用調整助成金を使いながら、2人パートに来ていた方が今の状態ならばと自主退社された方がいる。正社員も含めて全員残ってくれているのはありがたいことだなと思っている。売上ベースでパーセンテージを出しているので、全前年と比べると客単価を少しづつ上げていこうという試みをしていた。メニュー改変を4回ぐらい行っている。
実際の数字でいうと前年は1日平均来店客数、営業日数も違うので売上だけでは正確に比較ができないので、営業日数で割った来客数、前々年度で比べると全前年度が1日に3店舗で135人のお客様が来て下さっていた。今年は86人。1日平均50人お客様が減っている状況になっている。うちのお店でだいたい250日の営業日数で50かける250をしていただければ年間何人ぐらいお客様が来ているか出てくるかなと思っている。一般のお客様の動きがないのと、宴会がほぼほぼない。
これが来客数を減らしている原因だなと感じている。今年の歓送迎会の予約3店舗で3月予約いた
だいたのは5件。20人を超える宴会は1つもありません。コロナでお客様は減っている、たくさんの人が集まってはいけないという状況で宴会をすると少なくなってしまうのは仕方がないこと
かなと思っている。飲食店でこのような状態なので宿泊。アクティビティも飲食以上に落ち込みがひどいんじゃないかなと思っています。この状態でお客様に来てくださいというのは中々に難しい状態かもしれませんが、お客様に来て頂かないと成り立たない商売もたくさんある。特に観光協会島外からのお客様に来て頂かないと成り立たない職業の方がたくさんいらっしゃる業界だと思っている。どうにかして知恵を絞って皆様からのいろいろなアイデアを頂きながら少しづ
つお客様に来て頂いて、経済を回していくということをきちんとやっていかないと観光業はなくなってしまうんじゃないかなと思う。今度ワクチンが出てお客様も動きが出るのかなと期待をしている部分もたくさんあるかと思いますが、それでもまだまだコロナ前には戻らないかと思う。
コロナ禍の中でどう付き合っていくのか知恵を出し合っていかないといけないと思っている。先程話があったように当協会の馬場さんが新しく天草市長になり私達観光協会からすると今まで一緒に天草の観光業の話をしてきた方が天草市の新しい市長になったので、話をしやすいという言い方は変ですけれども、いろいろな相談だったり話を進めて行きやすくなるのではないかなと（一社）天草宝島観光協会

期待はしている。こちらが思う通りになるということではなくて、話し合いなどかしっかり必要になると思う。馬場市長になられてからの方針も出されると思う。6、7月の議会でいろいろな事が決まっていくのかなと思いますが、協会内だけではなく行政ともきちんと手を携えて、先程副会長からもあった通り天草市内だけではなくて、天草四郎観光協会、苓北町観光協会、一緒に手を合わせて天草という括りで島外からもお客様を呼び込めるように頑張っていけたらなと思う。
本日は予算、報告、議題がたくさんありますので時間が少しかかるかもしれません、スムーズな議事の進行にご協力を頂きたいとお願いし私の挨拶に変えさせていただきます。本日はよろしくお願いいたします。

(事務局 赤木)
本日の理事定数16名、過半数を超えておりますので本理事会が成立することを報告させていただきます。議事進行理事馬場理事にお願いしていましたが、辞任されましたので山本会長にお願いしたいと思うがよろしいいでしょうか。

(各理事)
異議なし。

(1) 馬場理事の辞任について(事務局 赤木)資料1ページ目をご覧ください。令和3年1月22日に辞任届が提出され受理している。理事定数が23名から22名になっている。今後の理事会の議事進行理事につきまして、正副会長会の中で協議し、今度の6月が役員改選になりますが、それまでは山本会長が議事進行を行うと協議がされましたので報告させていただきます。

(2) 令和2年度1月～3月事業経過報告(事務局 大塚)
2 ページ目をご覧ください。補助事業から報告させていただきます。まず天草大王と車えびが 2
月末で終わり実績として売上 600 万円ほどになっている。第 6 回天草生うに三昧は 3 月 20 日から
５月 31 日まで実施される。3 月 28 日にインスタグラムを利用したオンラインのマスコミ発表会を実施し、リアルタイムの視聴者数が 1,065 名、アーカイブスに保存したものの再生回数が 3,000
回を超えまして、応募についても 75 名の応募があったところです。馬場市長に 2 回訪問している。
1 回目が会員の皆様に新型コロナウィルス感染拡大に伴う現状把握を本渡の天草観光に関するア
ンケート結果を持ってご挨拶に行っている。2 回目が 3 月 11 日に訪問し、3 月 16 日からスタート
しています熊本再発見の旅に伴い熊本県人へ天草市内への宿泊を促し、また幅広い観光事業者の売上向上になるように観光商品券 2,000 円分をプレゼントできないかと要望を出した。この要望が通り 4 月 1 日から観光商品券をつけるようになっている。参加宿泊施設は現在 41 件。3 ページ
目をご覧ください。特別会計の報告。観光宣伝観光客の誘致ですが、ガイドの事務局を令和 2 年（一社）天草宝島観光協会

度当初事業計画に挙げていなかったが、次の事務局が決定しなかったため令和 2 年度も引続き実施することなり市より受託することとなった。3 ページ中程をご覧ください。観光協会ホームペー
ジのバナーを一時停止している。前回の理事会ではバナー広告を取るようになったとご報告したが、12 月から GoTo トラベルキャンペーンの停止や熊本県独自の緊急事態宣言が出されたことにより観光業が大打撃を受けているということで 1 月からバナー広告を一時停止している。現在も休止中です。4 ページ目中程をご覧ください。熊本県再発見の旅観光商品券事業の受託、4 月 1 日から始まる天草満喫キャンペーンに伴う観光商品券換金事業も受託する予定となっている。
(金子理事)
4 ページの最後に天草満喫キャンペーンに伴う観光商品券事業のところで 9 月 30 日宿泊までとなっているが、確か 8 月 31 宿泊までだったと思うが。
(事務局 大塚)
失礼いたしました。8 月 31 日までで間違いございません。訂正お願いいたします。
(3)令和 3 年度事業計画並びに予算の承認について(事務局 赤木)事務局より説明させていただきます。資料 5 ページ目をご覧ください。令和 3 年度事業計画予算の承認について。提案理由として、当協会の定款より本会の事業計画及び収支予算書について
は、毎事業年度の開始日までに会長が作成し、理事会の承認を得なければならない。これを変更する場合も同様とする。と定められており令和 3 年度の事業計画並びに予算について理事会の承認が必要となりますので今回提案する。事業計画基本方針につきまして、ウィズコロナに備える
新型コロナウィルスの影響により、私たちの観光業は大きな観光スタイルや受入態勢、おもてなしの有り方も変化を求められている。ウィズコロナ下における観光を考え実施する。という基本方針と柱を 3 つ、新型コロナウィルスの感染拡大に最大限努力する。ウィズコロナに対応した観光事業を実施する。組織運営について。の 3 つの柱で、現在まで 9 月からの理事会、総務委員会
等で具体的な内容については 6 ページ目からになるが、事業内容については理事会で何度か説明させていただいていますので具体的には割愛する。大きな所を説明。先日の天草市議会におきま
して観光協会の補助金並びに、受託事業につきましては承認されているということ。6 ページ目、
各種キャンペーンの下に新型コロナウィルスにおける観光客、観光消費額の減少に伴う対う対応
経費及び収束後の対策費が今年度なかった事業として次年度新たに入れている。現状どういう風にしていくか具体的に決まっていないため、各委員会、支部等でコロナ禍の中どうしたらいいか
協議していく必要があるかなと思っている。資料 10 ページをご覧ください。左上に会費を徴収する場合と書いている。令和 2 年度につきましてはコロナ禍の中で会費の徴収は一旦見送りさせていただいた。令和 3 年度につきましては会費を徴収する場合の予算書となっている。一旦 11 ページをご覧いただき、会費を徴収しない場合の予算書になるが、会費がもともと予算では 580 万円
程想定しており、今年度については、特別会計の今までの収益の利益から 580 万円補填して事業ができた。次年度については、特別会計の売上も今後どうなるのか分からないため、会費を頂く
10 ページ目の 580 万円プラスされた予算で進めていければと考えている。

（一社）天草宝島観光協会

(会長)
事業内容については、今までの理事会で協議をしているので大きく変化はないと思う。予算については当初市に提出している予算が会費を徴収した上での事業計画になっているので、来年度できれば、会費徴収する形で進めさせていただきたいと事務局から申し出があっている。これにつきまして理事の方々からご意見いただければ思う。
(浜理事)
異議なし。
(会長)
意見がないようですので、会費を徴収して事業を進めていくという内容で事業計画並びに予算の承認について承認をいただけますでしょうか。
(各理事)
異議なし。
(3)総務委員会報告(事務局 城下)
12ページ。令和3年2月24日に総務委員会を開催し令和3年度支部予算については案の通り承認された。支部予算作成に伴うルールについては、1、事業を行う場合は既定の事業計画書を事前に提出し、事業終了後は事業報告書を提出すること。2、二重補助、飲食費は禁止。3、次年度以降の事業計画並びに予算案を審議する際、事業チェックシートを添えて各支部より提出すること。提出された事業計画並びに予算案、チェックシートを基に総務専門委員会で審議、精査を行う場合は総務委員においても事業チェックシートを基に審議を行うこととする。また各支部においても新規事業を行う場合総務委員において説明を行い承認を得ることとする。上記1から3については、令和3年度から適用することで承認になりました。4の各支部の予算については、本渡支部は会費額、牛深は会費収入額の2.5倍、その他は会費収入額の3倍とし、当協会補助金収入の状況によって変動するものとする。この案については令和3年度中に検討を重ね予算への反映は令和5年度からすることとなった。13ページ、14ページは第3回理事会での提出資料。こちらに関しても審議を行い、15ページ、会員数の多い本渡、牛深支部と会員数の少ない支部も推薦理事数が2名となっている、天草東支部は3つの地区が1つの支部になったのに2名となると理事がいない地
区が出てくるなどの意見があった。理事会への出席率が悪い理事には支部長から注意をし、次の役員改正の際に選出しないようにしてはどうか、副会長の選任案について業種別は賛成。飲食店の会員も多いし、飲食部会も必要なのではないか。4つの部会案についてはホテル部会と民宿部
会は一緒でいいのではないか。組織活性化のためにも理事はある程度の任期を決め次の世代を育てていくべきではないのか。また理事に女性が少ないので各支部で選任の際には検討してもらうなどの意見があった。

（一社）天草宝島観光協会

(会長)
総務委員会の報告につきましてご意見ありますでしょうか。

（平山理事）
部会の組織は急ぎという事で話が前回あったかと思いますが、設立の見通しがあれば教えていただきたい。

(事務局 赤木)部会の設立に関しては、令和3年度6月の総会以降に部会を設立するというスケジュールで現在計画をしている。部会に関しては総会の後に設立する形で考えている。

(会長)
今事務局から説明があったように6月の総会後、令和3年度早々に部会は立ち上げたいと思っていいる。どのような部会を作るのかまだ決めていないような状態なので、組織の中での意見とすると何点かあり、1つはホテル、民宿部会を分けていたが現場からホテル、民宿1つにして、下で別れてもいい。部会としては1つになった方がいいんじゃないかとご意見をいただいている。飲食店も多いので飲食部会もあった方がいいのではないかという意見もいただいている。宿泊、物販、アクティビティ、飲食も含めてそれ以外の会員さんもたくさんいらっしゃるので、それ以外の会
員さんをどういう風に扱うのかという話。以上4点話が出ている。こちらを総務委員会、理事会
できちんと決めていかないと部会を進めていくのが難しいのかと思う。そこに関しご意見があればそれぞれの支部で会員さんもいらっしゃるので現場の声も含めてご意見をいただければありがたいと思う。私は飲食店をやっているので、飲食部会を元々入れていなかったのは本渡支部に限ってかは分からない、飲食業はほとんど地元の方がお客様で、観光目線を持った飲食店少ない。
観光協会の集まりにお声掛けしてもなかなか集まっていただけない。事業を作った時には参加されるが、部会などを作った時にどれぐらい参加していただけるのかは疑問で、立ち上げてもそん
なに集まらないのではないかと思っていたので私の案の中では飲食部会は設けていない。ただ本
渡支部に限っての話で、他の支部で観光がメインになっている飲食店がたくさんいらっしゃるので、どういう部会を立ち上げるのかご意見いただければと思う。よろしくお願いします。

(浜理事)
13ページの下の欄は、理事は2名でいいのではないかという案。そこで新和も従来通り2名になってはいる。大変恐縮ではあるが、東支部を2名にするということで寂しい限りではあるが、新和としては、会員が一番少ない。それを2名に保っていただいているのはうれしいこと。会員がいないというのが一番のネック。15ページのホテル部会、民宿部会は一緒でいいのではないか。
この民宿と民泊は違うのか。

（一社）天草宝島観光協会

(会長)
私の中では民宿は、民泊まで含めた考えでいた。

(浜理事)
新和は民泊出来るところが多いが、会員になってない。観光協会の経営に入って恩恵を受けるな
らば会員になって貰い、会費をある程度募集して進めなければ会費をたくさん払っているところも、払ってないところも観光の面では平等に扱っている訳なのでその点は理事として考えていかなければならないんじゃないかと思っている。新和支部でも耳にタコができるくらい言っているが、代表者が入っていればいいんだということ。二十数件あるのに1人でいいのかと、会員名簿がないので分からないがある程度観光協会に加入し、参加して貰うと会員が20件ぐらい増える。
そいうことも考えていただければと思った。これから先は13ページの下の欄でいいと思う。

(崎本理事)
新和の浜理事から下の欄でいいということだったが、総務委員会の時にも言ったが、私はこの案は反対。本渡、牛深2名でいい訳がない。これは会長の試案で理事会が成立しないからということだから、ちゃんと支部が20％以下の理事は出席をさせるということであれば理事の数を減らすメリットはないと思う。本渡の200人の会員がいるところ、20～30人のところも理事数が一緒だというのはおかしい。理事会が成立しないと言うなら成立する理事を各支部で選出してもらうようにすればいい。理事会が成立しないのでこの案を出したということだったので、そのための改正案は反対。

(永田理事)
総務委員会の報告事項でどこからどこまでが報告事項なのか、審議しなければいけないのか分からないので審議しなくていいのか。どうなのか。総務委員会でこう決まった。それを報告するということなら分かる。どうなってるのその辺。飲食の部分だけれども私は逆にコロナに目がいって観光に目がいってないというのであれば逆に飲食の部門を作って逆に観光に目を向けてもらえるような施策を打っていかないといけないんじゃないかと思う。

(松本國理事)先程、浜理事から民泊のことについて話があったが、有明も民泊ができる。経緯が、今平山課長が来られる前からあったが、民泊はどこが取扱っているかというと行政の観光課。観光協会に入ってもらえないかと聞いたら民泊は修学旅行などを扱うから別扱いにしていると返事を頂いた。
確かに言われるように会費が、会員が少なくなってくる。有明でも11、12軒ある。その関係で民泊と民宿の関係はどういうふうに市が。私達には市から全然連絡がないし、説明もないし、集まった時に観光文化部長の井手尾さんにどうして、民宿と民泊を別にするのか聞いたら修学旅行をターゲットにしているため観光協会とは別にしていると聞いた。市が修学旅行の受入をされるか（一社）天草宝島観光協会

どうか。スポーツ大会など市で計画されて会員にならないか、各宿に来てると思う。そういうところをはっきりして貰えばばいいのではないかと思う。いかがでしょう。平山課長。

(平山理事)
私が着任する前から観光課で民泊を進めていた経緯があり、新型コロナ禍のなかで中々修学旅行
誘致がままらない状況。今後民宿、民泊とらえ方も様々かと思うが私も即答することができない
ため一旦持ち帰らせていただいて次にご報告をさせていただければなと思う。

(事務局 赤木)
先程、永田理事からありました進め方ですが、前回の理事会で山本会長の案を出していただいてから総務委員会で協議をするという形で、協議していただき今回の理事会で状況を報告させてい
ただいている。事務局としては再度皆様から頂いた意見を基に総務委員会をもう一度開催して5月の理事会で部会について審議いただき6月の総会で会員の皆様に報告をするという流れでいければと考えている。

(永田理事)
わかりました。

(浜崎理事)
２点ほど。組織の問題。これは総務委員会で付託され協議していかなければならない。これを来年度からという問題ではないということをはっきりさせておかなければならない。それと理事定
数ですが、確かに会員数や会費に応じてという意見もあったが、本渡も場合は飲食店、スナック、呑み屋が多い。観光は0ではないですが、直接観光に影響しないというところが多い。であれば支部の予算についても観光資源を持ったところや場合によっては観光消費額、観光客を受け入れてお金を落としているところを加味し考えていかなければとの意見も出たと思う。松本委員長から民宿とホテルは一緒の部会でいいのではないかとの意見があったが、私もそう思う。ただこの問題は浜理事から言われたように支部としての存続が出来ない様な支部を残さなければならな
いのか。ある程度支部の統廃合を考えるべきだとの意見もあった。

(会長)
先程から何回も言われているが、私の説明不足もあるが、この改革案はあくまで私のたたき台として出したもので、これを基に総務委員会で1年くらいかけて話を揉んでくれと投げかけをしている。今日審議ということではないので、いろいろなご意見をいただき、練り上げていただければと思う。理事数を減らそうと私が言ったのは、理事数が多いという訳ではなく理事会が成立しないくらい出席が悪く、運営側が大変だったので先程支部長から言ってもらったように支部から出席ができる理事を選んでもらえれば問題ないので、それがありがたい。たくさんの方から意見（一社）天草宝島観光協会

を頂いた方がありがたい。理事数が増えれば増えるだけ会の成立が難しくなる。理事の改選がそれぞれの支部でもあると思うので、その時になるべく出ていただける理事を選んでいただくようにしてもらえば理事数については、私も絶対に減らせということではない。なので支部でも話をしていただき選ばれた方には出るように促してもらえればと思う。部会については、総会後に動き出さないといけないなと思っているので、増やしたい、減らしたいあると思うが、ある程度の道筋で大きな部会を作り上げそれぞれの会員に部会に所属してもらえるように作りたいと思っているので、今回ご意見があれば頂いて、総務委員会で話をしていただき、5月の理事会、総会と進めさせていただければと思っている。支部の事業についての計画書、報告書を総務委員会からやっていきたいとあがっているので、これも理事会で承認、決定すればこのまま令和３年度から動き出ししたいと思っている。この事業計画、報告書、チェックシート含めて理事の方々から意見いただければと思う。特に意見がないようであれば5月に審議する形で議題にあげたいと思う。何かご意見あればよろしくお願いします。

(浜理事)
異議なし。

(会長)
先程支部の統廃合のことなど意見が出ましたが、そちらも含めて総務委員会で話をしてもらって、理事会で審議したいと思う。各支部でも支部の存続も含めて今後どうしていくのか話をしていただければと思う。よろしくお願いいたします。

(5)観光商品券のルールについて(事務局 大塚)
16ページ。天草観光商品券について、先程説明したとおり天草満喫キャンペーンやくまもと再発
見の旅に併せ、お客様にプレゼントされる予定になっている。2番目の参加施設の条件が、今現在天草市内に店舗を構えている法人及び個人会員となっている。換金率は本来案内発送料、事務手数料、経費がかかるので95％としたいところだが、新型コロナウィルスの感染拡大により観光業者の売上が落ち込んでいるため、当面の間100％とする。振込手数料は店舗負担とする。仕様のイメージについては変わりなし。17ページ目観光商品券の使用範囲について。観光協会から直接お客様への販売、プレゼントなどで配布する場合。宿泊施設、天草満喫キャンペーン、くまもと魅力再発見の旅などで二次的に配布する場合と2通りある。その際の使用範囲についてですが、
観光商品券現在197施設登録しているが、観光協会からプレゼントする場合は、宿も含めどこでも利用可能。宿泊施設などで2次的に配布する場合、宿を含めてどこでも利用可能。宿泊施設な
どで2次的に配布する場合、熊本県、天草市より補助があるので使用範囲を観光協会の小売、体験、交通、飲食への波及効果を高めるために、配布を行った宿泊施設では利用できないようにしてはどうかという案もある。ただし配布を行った日以外再来訪の場合、他の宿泊施設で昼食など（一社）天草宝島観光協会

に利用する場合はこの限りではない。2次的に配布する場合、こちらの考え方は宿泊に伴うアルコールや追加料理代には使えないようにしてはどうかという御提案。商品券のデザインは16ペー
ジに載せている500円券になっている。お客様にとっては宿で使えないのが分かりにくいというご意見もあると正副会長会であり、このことについては今回の理事会でご意見いただき今後協議できればと思う。

(会長)
県、国、市から旅行に補助、助成などでお金が出ている場合その他の観光業に波及効果を促進するために観光協会の商品券をつける場合がある。その時に波及効果をつけるためになるべく配布した所でないところで使っていただきたいという考えである。先日、馬場市長とお話をしこの事業を引き受けた場合、できるだけ波及効果が高くなるような形で使っていただきたい、使わせていただきたいと市長とも話をさせていただいた。商品券に色がついていたり、番号がふってあったり、ここでは使えませんといった注意書きがない。なのでお客様からすると少し不便かなと感じるし、なぜ使えないのかと言われた時に宿泊施設側も困るのかなと思うので、それを厳格に決められるのかどうか、なるべくそういう風にしてくださいとお宿側にお願いをするのか、理事の方から意見を頂きたいと思う。今回ご意見いただいて、頂いたものを進めさせて頂こうと思う。
特に宿泊業の方からご意見をいただければと思う。

(上理事)
記憶が定かではないが、GOTOトラベルの時もどこで発券したという表記がなく有効期限だけが書いてあった。お客様の自己申告で特別トラブルなどはなかったので、それと同じような感じで今説明されたような形でいいのかなと思う。

(浜崎理事)GOTOキャンペーンの場合は35％の宿泊、残りの15％を商品券・地域共通クーポン券として、実際宿泊の飲食代に使ってもいいし、ガソリン代で使ってもいいし、県内や隣接するところで使ってよかった。今使っているのは飲食でもいいし、お土産でもいいし、今度出す商品券を別にするのはお客さん事態が混乱してしまう可能性がある。じゃらんのデータが阿蘇市が前年対比100％になっている。上天草市も100％になっている。天草市は70％にかなっていなくて戻っていない、
非常に厳しい状態である。阿蘇新大橋が開通に伴って１週間でお客様が急増しているですよね。
阿蘇が件に聞いてもお客さんが多い。どうしてもメリット、デメリットをつけないと。ここまで
は遅に上天草市に遅れを取るということで、観光課の方へ商品券をつけて貰った。使い方について限定してしまうと、これから県のキャンペーンも28日までとしていいるが、おそらく延長されると思うので天草満喫キャンペーンと同じように使える様にしないとお客さんに混乱を招けばマイナスに影響する。

（一社）天草宝島観光協会

(浜理事)
地元で生産されるのは買っていいんじゃないの。宿で飲んでおいしかったらそれで天草焼酎もらえませんかと言われたら出していいようにしないと使いにくいと思う。

(米田理事)
一般的な視点での質問なんですが、使える店舗は一覧の資料になっているのか。

(事務局 赤木)はい。

(米田理事)
そうなるとちょっと分からなくもないかな。そこを目指して買い物行けばいいので。

(事務局 赤木)今の話の補足ですが、197店舗についてはホームページに掲載しており、印刷できるような仕組みになっている。いつでもリスト化して出すことができる。青い商品券使用店舗ののぼりを197
店舗には配布しているので、のぼりで使える店舗を確認できるとはお伝えしている。

(会長)
今頂いた意見ですと、限定はせず、促してもらう形でという意見が多かったのでダメという限定はせず、波及効果を考えていただいて、近所への案内を促すなどしてもらうように配布するとさせていただいていいでしょうか。

(各理事)
異議なし。

(金子理事)
観光協会から直接お客様に配布したものは、宿泊に来られた方のみ2,000円の観光商品券をプレゼントする。宿泊のお客様でなくても買えるのか。

(事務局 大塚)
今年度については、観光協会からプレミアム付き観光商品券ということで6,000円分を5,000円で島内の方に販売したものと、各食のキャンペーンでプレゼントとしてお客様にプレゼントという形で配布する場合がある。

(金子理事)（一社）天草宝島観光協会

商品券も全く同じデザインが配られてるんですね。

(事務局 赤木)はい。

(会長)
デザインを変えるとお金がかかってしまう、枚数をたくさん作った方が安いということもあり、
統一デザインでたくさん刷るということを進めている。その券を色々なキャンペーンで使うようにしている。そこも今後話合いは必要だと思っている。今回は同じデザインのものが各キャンペーンで出回っているので、使い道を限定するのは難しいと思う。ダメということではなく、観光協会会員のところであれば使えるのでお土産で買ってくださいなどと促してもらう形で進めさせていただくと。デザイン等につきましては別の機会に協議させていただければと思う。

(6)当観光協会ホームページの新規広告枠の追加について(事務局 赤木)
資料18ページ。提案理由として、今まで当観光協会のホームページアクセス数が非常に高く、広告収入を各会員、企業さんからいただいていたんですが、先程事業経過報告でさせていただいた
通り広告をすべて停止させている。収益の部分が私達にとっても非常に重要な所であり、年間200、300万円くらい利粗益が出ていた。ここが来年度見込めない状況のため、ホームページを活かした新たな広告の収入源を得ていきたいという所で今回提案をしたい。内容は18ぺージ真ん中のイメージ図をご覧いただければと思う。ホームぺージの真ん中に大きなバナー広告枠を新たに設置して、広告収入を得ていきたいと思っている。広告枠掲載の条件を9個載せているが、当協会の信頼性、イメージを傷つけるような企業、団体等の広告は基本的に原則禁止。イメージしているのが、旅のキャンペーンだったり旅行のキャンペーンが今後行われた場合、ホテルが新規で広告、新しい商品ＰＲしたい企業主さんの広告を掲載していきたいと思っている。
19ページ。広告主に関しては当協会の会員には限らず、先程ルールを決めた会社、団体であれば申し込むことができる。広告代理店からも受けることができる。としていきたいと思う。広告料に関しては、月額税込220,000円で考えている。但し当観光協会会員は、会員価格として月額税込み187,000円で考えている。1ヶ月あたりのホームページのアクセス数がだいたい28,700回表示
されているので、単価で割ると1回あたり7.65円になる。下が現在の広告枠。広告枠としては、2枠限定でしていきたい、初めて行うので、観光じゃない企業さんから依頼があったり、ホームページの信用度がどうなるか分からないため、アクセス数が大幅に15％以上減少した場合には企画を見直しさせていただくと考えている。20ページ目。先程のは一企業と観光協会が契約をして収入を得るパターン。こちらは、GoogleアドセンスというGoogleが広告の窓口をし、Googleが集めてきた広告を自由に表示させていく。イメージとしては、じゃらん、楽天、アマゾンなどで買い物すると広告表示が出て来ますが、その広告枠を観光協会のホームページに設置してGoogleを通（一社）天草宝島観光協会

して広告収益をあげていくという形を考えている。こちらも新年度からチャレンジしたいなと考
えている。

(会長)
今事務局からの説明の通りです。補足ではないが、今までバナー広告など載せていたのは、ほとんどが会員さん。会員以外からは広告を取っていない。これを会員以外の企業から広告枠2枠作って広告収入を得ようという考え方が1点。企業ではなくGoogleに広告を出して貰い、Googleが集めた広告をホームページに表示することによりGoogleから広告料を頂く。2つをやっていきた
いと。今まで会員企業だけでしたので、反するような広告は流れていないが、お客様からすると不快の思われる企業があるかもしれない。今まで広告が入ってないのに毎回広告が入ってくると、見たくないと思われることがあるので、こういう事を回避するためにアクセス数が15％減る
ようであれば広告枠を見直すということで。あくまでもホームページの観覧数は減らさずに広告収入を上げていきたいという思いでやっている。こちらに関してはご意見いただいて進めて行きたいと思っているので、何かご意見あればよろしくお願いいたします。

(平下副会長)例えば新和で乾杯のイベントをするときに2週間くらいでいい時がある。ホームページ見る方が多いので、天草酒造として情報発信するより観光協会に助けていただいた方が非常に助かると思うが、いち天草酒造のためには使えませんよということにならないか。天草酒造ではなく、新和
グットカンパニーズみたいな町おこし団体で。お金払ってその都度成立するような、情報を載せて下さいと、気兼ねなくお金払ってるからと言えるので、それをして欲しいと思う。年中出す必要がない時もある。お金を提示してもらえれば、金額に見合うのであれば申込みたいのがある。

(事務局 赤木)
ありがとうございます。ぜひよろしくお願いします。1ヶ月単位でしか設定していなかったので、それ以下を設定させていただければと思う。

(下田理事)
そもそもコロナの影響もあってバナーを停止しているということだが、中止は何でしたのか。

(事務局 赤木)
基本的には今この状況で、広告しずらいということで中止をさせていただき4月から10月まで一旦休止をし10月から12月に復活したのですが、そこからまた制限がかかってホームぺージ自体のアクセス数が落ちることが想定されたので一旦中止させていただいた。

(下田理事)（一社）天草宝島観光協会

それは出す側が判断する気がするが、出したいと思ってるところをわざわざ休止してまで収入を止める必要性があったのか、そこは話をして判断してもらうでもよかったのかなと思った。今までの収入と、今回のやり方収入差がどれくらい違うのか試算が出てるのか。

(事務局 赤木)
バナーのところに関しては営業努力かと思って試算ができてないが、Goolgeのアクセス数、
Googleから広告を集めて出す場合だと幅があるが月額50,000円くらいから100,000円くらい。契約によって幅があるが、それぐらいではないかと考えている。

(下田理事)
収入は上がると思うが、どこにでもあるような面白くないサイトになるより、世界中のお金を集めなくてもいいんじゃないかなと思う。天草のホームページは天草らしい自分達で集めたものをしっかり載せて。さっきの話も同じだと思うんですが、会員さんのニーズをしっかり捉えたホームページが欲しいと思う。なので検討して欲しい。

(浜崎理事)
下田理事から言われたとおり、なぜ広告を停めたのか。相手がこの時期に広告を出すべきではな
いと判断があって、観光協会が判断することではない。うちの会員と会員以外と差をつけないといけないと前から思っていた。Googleを使い目的や地域などを絞って広告をしている。観光協会
はどういう形でGoogleを使ってどうしたいのか。

(事務局 赤木)
一番分かりやすくいうと新聞広告をイメージしていただいて、新聞記事を作っていって、Googleに広告枠を開放を考えています、その広告枠に夢ほたるさんが広告出してるのであれば、観光協会の広告枠に出てきたり、いろいろな企業がGoogleに出した広告がメディア側になるとという形です。広告主で記事を出す方で、Googleは人を集めるので。

(浜崎理事)
Googleと提携してするということ。

(事務局 赤木)
Googleのアドセンスという仕組みを使って(浜崎理事)
意味は分かった。

（一社）天草宝島観光協会

(会長)
今までバナー広告として１年間トップページの横にクリックすればいくようなバナー広告があるんですね。それを休止しないというのは議論を別としてバナー広告とは別にページを見た時に表示される広告枠を新たに作って企業に売りたい。売り先を自分たちで集めるのか、Googleに買ってもらってGoogleが広告したいものを24時間365日流れるというイメージでGoogle枠というのが1つ作ろうかなと今思っている。先程からご意見いただいたようにGoogleは世界企業でどのホームページを見ても同じような広告が流れるのでオリジナル性がなくなるなというのは納だと思う。そういう意見を頂ければそれを基に進めていくという形にしていこうと思う。他にご意見があればお願いします。

(米田理事)
Googleアドセンスに関しては、割とパーソナルなニュースが流れると思う。今自分が興味があるものが流れてくる。先程山本会長が言われたことと重複するが、観光協会にガンダムとかが出てきたらなんだろうとクリックしてみたりするのかなと。僕らはアドセンスの中身をよく分かってるので。観光協会のホームページを見てるユーザーからするとなんでこんな広告が出てくるんだ
ろうとなったりしないかと心配はあったりはする。

(会長)
他に意見ありませんでしょうか。通常の広告枠とGoogleの広告枠2つ分けて審議させて頂こうと思う。1つ目新たに企業枠を設けて企業広告を募ることについて賛成いただける理事は挙手をお願いします。先程平下副会長からもあった通り、地元企業を優先して取っていこう。会員、非会
員の値段の差をつけよう。10％なのか5％なのかは運営率があるので事務局に任せようと思う。
会員から頂くときにこの額を支払うのはいかがなものかなと思うので、会員企業向けに安くする
形で進めさせていただければと思っている。それで進めて行かせていきたい。Googleの広告枠について賛成いただける理事の方は挙手をお願いします。

(米田理事)
アドセンスは設定する側がある程度設定できるものなのか。

(事務局 赤木)業種とか(米田理事)
あまりにも関係ないものは省けるとか。

(事務局 赤木)（一社）天草宝島観光協会

今調べているものに関しては、業種を設定できると聞いてます。風俗などマイナスになるようなのは排除できると聞いる。

(会長)
Google枠につきまして賛成いただける理事挙手をお願いします。

(平下副会長)してみてダメなら止めればよかでしょ。

(浜崎理事)
Googleに広告出してるのは多いからね(平下理事)
Google知らない人はいない。

(下田理事)
あまりにも資料がなさすぎ。

(会長)
今のは不賛成が多かったのでもう一度事務局で練り直しを。

(下田理事)
しっかり理解してもらえるだけの資料がないと。

(事務局 赤木)次回理事会で再度ご提案させていただければと思う。よろしくお願いします。

(7)令和3年度役員改選について(事務局 城下)
21ページ。令和3年度役員改選について提案理由としましては、理事の任期は2年、監事の任期は4年で本年度が役員改選となるため。役員の任期第23条。理事及び監事は、総会の決議によって選任する。4会長、副会長及び専務理事は理事会の決議によって理事の中から選定する。役員の任期第26条理事の任期は、選任後2年以内に終了する。事業年度のうち最終のものに関する定時総会の終結の時までとする。2監事の任期は、選任後4年以内に終了する。事業年度のうち最終のものに関する定時総会の終結までとする。3補欠または増員により選任された理事の任期は。前項の規定にかかわらず前任者または現認者の残存期間とするとなっている。22ページは当観光協（一社）天草宝島観光協会

会の支部運営規則の抜粋となっている。23ページは、現在の理事選任に関する規則となっている。
理事の推薦数。次の総会はこの人数。24ページスケジュールについて。正副会長会議の時に検討した案です。3月30日に新理事予定者の選出について各支部長へ依頼文を発送したいと思う。この文章については25ページの文章と今年度の理事会出欠状況表も一緒に送る。4月30日各支部より新理事予定者の報告を提出いただきたいと思う。5月7日に会長立候補予定者の報告について文章を支部に発送したいと思う。5月18日に返事の報告を頂きたいと思う。5月26日に令和3年度の第1回理事会を14時から開催予定。その後15時30分より新理事予定者会議を開催予定。その際に理事の就任承諾書、各申請書の提出依頼もお願いする予定。令和3年の通常総会は6月22日15時から、会長選挙がある場合は14時から理事会を開きたいと思っている。

(会長)
役員の改選について報告があった。今後のスケジュールも出てますが、何か質問、ご意見あればお願いします。

(事務局 赤木)
2点補足をする。今回理事の改選並びに監事の改選もあり、今現在田﨑監事に監事を務めていた
だいている。監事につきましては基本的に選任方法は総会で選任すると決まっているが、選出方
法は理事会で協議するとなっている。今現在天草信用金庫総務部副部長近藤様のご推薦を頂いている。よろしければ監事については、引き続き天草信用金庫様より選出させていただければと思う。もう1人監事がいらっしゃるが、その方は天草市役所会計監査、宮崎様に務めていただいている。その方は引き続きお願いする。事務局からは以上です。

(会長)
監査については当観光協会予算、決算額が大きいので四半期ごとにお願いしている。私達ではできないことだと思うので、信用金庫様より推薦していただけるのであれば、一番いいと思う。特にご意見ないようであれば監事については天草信用金庫より推薦していただくという形で進めさせていただきたいと思う。各支部より理事をあげていただいて、理事の中から会長選挙になる。
まず、支部で新年度の役員を決めて、本部へ連絡していただくようにお願いする。先程から話も出ている通り理事会に出席していただかないと会が成立しない。理事会が成立しないと一般社団法人ですので、会が進んでいきません。なのでなるべく出席していただける理事を選んでいただ
くよう各支部で話合いをよろしくお願いする。何かご意見等ありませんでしょうか。

(山下理事)
4月30日に新理事予定者の報告とあるが、それまでに支部で話合いをしないといけないんですね。

(会長)（一社）天草宝島観光協会

はい。そうです。

(山下理事)
特に牛深は、出欠が非常に悪いと思っている。次年度はなるべく出席できるような理事を選ぶよ
うにみんなで話合って決めたいと思う。

(会長)
ありがとうございます。

(崎本理事)(1：33：50)(会長)
理事会で決めて総会で承認。今崎本理事から話があったように、監事が天草市から1人、天草信用金庫から1人。理事会で決定ということでよろしいですか。これで総会に出させていただきた
いと思う。理事会関しては4月中に会議を開催していただかないといけないため、5月にする所も多いと思う。非常に大変になるかと思うが、なるべく4月中に話合ってもらって理事を選出してもらえれば。日程的に無理で5月にならないとできない時は、その後のスケジュールに響いてきますので、事務局に連絡をしていただきたいと思う。総会が6月。スケジュール的に厳しいとは思うがよろしくお願いします。

(8、9)新規会員の承認・退会の報告について(事務局 城下)
本日お配りした資料をご覧ください。正会員5件申込み。崎津ハウスTAMA、株式会社宮地岳、海の無垢の家えびすハウス、レストハウスタイドプール、LitOffice。以上1口10,000円となっている。賛助会員アンプラグド上天草市松島町シーカヤック体験などされている。1口10,000円となっている。退会は報告。天草民宿なんばん、四季の御馳走竹畑、天草崎津水産、田中稔様、中村
五木様、栄汽船株式会社、以上7件の退会となっている。

(会長)
新規会員は理事会で承認となっている。会員につきまして質問があればよろしくお願いします。
アンプラグドさんはミオ・カミーノでお店を構えていて、シーカヤックなどを常にできるようにされている店舗。宿泊の帰りに体験などされるお客様がいるので、天草宝島観光協会の会員に入っていただいたのではないかと思う。本渡地区は廃業が多く会員が減っている。コロナで何軒か出るのではないかと話が出ている。何かご意見ありますか。

（一社）天草宝島観光協会

(下田理事)上から3段目は、海の無垢の家と紹介していたけど、資料がきれている。反対は港みたいなんですけど。

(事務局 城下)
失礼しました。港の無垢の家えびすハウスです。

(会長)
他にありませんでしょうか。承認していただけるのであれば挙手お願いします。

(各理事)
異議なし。

(10)海開きについて(事務局 赤木)
海開きについて追加。毎年年度末の理事会で海開きをどこでするか協議をしており、資料26ペー
ジ。今現在観光協会としては地域で1ヶ所だけ、どこかのビーチで開催する。を4年前から行っている。開催場所についてはご覧の通り牛深支部、新和支部、牛深支部、天草支部という順番で実施。時期についても、以前の理事会でなるべく早く5月、6月。いわゆる海開きの前に報道も含めて海開きができればということで5月、6月に実施。急な話なので支部で協議されていないかもしれないが、立候補される支部があれば教えていただければと考えている。

(平下副会長)予算はいくらか。

(事務局 赤木)
だいたい13万円ぐらいです。

(田中理事)
天草の白鶴浜できれば今年も。

(平下副会長)まだ誰にも何も言ってないけど、新和支部も。

(事務局 赤木)他の支部はいかがでしょうか。

（一社）天草宝島観光協会

(山下理事)
牛深支部も15日に正副会長会議がありますから、そこで協議したいと思うので、それまで待っていただくことは可能か。

(平下副会長)10万円以上使ってもいいんでしょ。手出しで。

(事務局 赤木)
手出し分はいくらでも大丈夫です。

(平下副会長)利益プールもしていいんでしょ。
(1：40：45)(事務局 赤木)
例えば協会で神事代、お供え物代はこっちで負担したりとかが多い。牛深支部は。

(山下理事)
来月15日に正副会長会議がある。それまで待っていただければ。

(事務局 赤木)今3支部候補にあがっている。すいせん決め方を決めていなかったので。

(平下副会長)新和はまだ2回してないですよね。

(浜崎理事)
天草支部もまだ1回。

(平下副会長)
天草支部2年連続というのもね。その点新和が有利。

(事務局 赤木)松本支部長は、手を上げたいけど有明自体の海開きが8月8日。それはタコの供養祭・・・（一社）天草宝島観光協会

(松本副会長)
してるのは地区の人達だから。結構ご高齢の方ばっかりで、あんまりムリを言えない。今年は有明は大丈夫です。来年確認してみたい。

(崎本理事)
私たちはどこになっても賛成するから。

(事務局 赤木)
よかったらじゃんけんで。

(山下理事)
牛深支部は今回辞退します。

(事務局 赤木)
海開きは新和でお願いします。

(会長)
次回からは、前もって話をするようにしたいと思う。

(11)その他(永田理事)
私の会長時代にも大矢野が渋滞したら観光協会にクレームがあっていた。今でもいろいろなクレームが入ると思うが、逆にクレームは私宝の山と思っていて、名前は特定しなくていいのでわからないようにして、こんなクレームが来てるというのを出していただくと非常に対処するのかしないのか分かるんじゃないかと思う。何でいうのかというと牛乳の宅配していて熊本県の会長を長くしていて、福岡、九州の会議に行くと必ずお客様のクレーム、経理に入った電話のクレームを全部出して。そういうのも全部してきて良くして来た歴史があるのでぜひ観光協会も出せるのであれば、クレームも活用しながらいい方向に持っていければという提案。

(事務局 赤木)
ぜひ、出させて頂き。いろいろなクレーム、要望も含めてきますので、次回の理事会で共有させていただければ事務局としてもありがたい。

(田口副会長)男女平等とか公平とか今いろいろ言われているが、できれば次の役員さんで理事会の中の男女の比率であったり、各支部の比率も含めて議論できて、目標がないといけませんので。ぜひ（一社）天草宝島観光協会

よろしくお願いします。もう1点平山課長いらっしゃるので、第4派とか言われているが、昨年天草市非常に打撃を受けたと思うが、昨年と同じことが起きた時に、昨年はいくつか助成して貰ったが今年度はそういう施策はあるのか。

(平山理事)
コロナの第4派が起きた場合ということ。私が市長でないので断言はできないんですが、馬場市長は新型コロナ対策対応ということをいの一番にということで掲げてらっしゃいますので、なんらかの対策はさせていただくと思う。令和2年度中、全く分からない状態から施設の休業要請などいろいろなものがあった。その際にいろいろな支援策、観光振興も含め産業政策課いろいろなことをやって来た。そのほとんどが財政に関わってくるので、そのベースとなるものがあるので、その都度対応させていただければと思う。よろしくお願いします。

(田口副会長)できるだけ、上天草、苓北町、他の市町村に送れないように。天草が一番になれるように期待している。

(田﨑監事)
お礼だけでも申し上げたいと思う。会長様、役員の皆様には監事の変更をご了解いただいたことに対しましてお礼申し上げる。私が今年6月で2期8年務めさせていただいた。1人の個人が長きにわたるというのも問題があるかなと思い。私は退任とさせていただきたいなと思った。今度の総会までは任期があるため、今度の総会においては監査報告をさせていただきたいと思う。ありがとうございました。

(会長)
ありがとうございました。他になにかございませんでしょうか。

(事務局 城下)
説明を省かせていただいたが、お配りした令和3年度各支部の事業計画案、予算案については前
回の通りそのまま承認いただいた。令和2年度の事業計画と予算書は支部の変更分ですけれども、
前回12月23日の第3回理事会でご報告した分から追加になった分の支部の予算書になっているので、ご確認よろしくお願いします。

4

閉会(平下副会長)皆さんお忙しい中ご出席いただきありがとうございました。第4回理事会を終了させていただきます。ありがとうございました。

（一社）天草宝島観光協会

（一社）天草宝島観光協会