（様式３）

自己評価及び外部評価結果
作成日

平成２５年６月４日【事業所概要（事業所記入）】
事業所番号

０８７４０００２１９

法 人 名

社会福祉法人

事業所名
所 在 地
自己評価作成日※

グループホーム

青洲会

どんぐり荘

ユニット名

ぐりちゃん家

〒３００－２３０３
茨城県つくばみらい市狸穴１０７２－４６
平成２４年１２月２６日

評価結果
市町村受理日平成２５年５月２４日

事業所の基本情報は、介護サービス情報の公表制度のホームページで閲覧してください。
基本情報
リンク先ＵＲＬ

http://www.kaigokensaku.jp/08/index.php?action_kouhyou_detail_2012_022_kani=tr
ue&JigyosyoCd=0874000219-00&PrefCd=08&VersionCd=022【評価機関概要（評価機関記入）】
評価機関名

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

所 在 地〒310－8586
水戸市千波町１９１８番地

訪問調査日

平成２５年２月２２日

茨城県総合福祉会館内
評価確定日

平成２５年５月２０日【事業所が特に力を入れている点・アピールしたい点（事業所記入）】
認知症になっても、社会の一員として暮らしていける環境作りを目指して、様々な取り組みを行っています。
併設の認知症対応型通所介護事業所との連携を図り、グループホームの入居者がデイサービスに通う「逆デイ」など、その機能をグループホームの入居者の生活支援へ活用していく取り組みも行っています。
学童保育においては、一番必要とされていた子育て時代を考え、子供が自然に出入りすることで、継続的な生活の安定とQOLの向上を図ることを目的として、取り組み続けています。

【外部評価で確認した事業所の優れている点・工夫点（評価機関記入）】
事業所は小規模多機能型居宅介護事業所や認知症対応型通所介護事業所などからなるどんぐり村の中にあり、中庭を囲んで各事業所が建てられており、中庭を通して利用者同士が自由に交流ができるよう支援している。
管理者は職員と日頃から何でも話せる関係を築くなど、風通しの良い働き易い職場の環境づくりに努めている。
職員数名が市のキャラバンメイトに登録し、認知症サポーター養成講座の講師を務めるなど、啓発活動を担っている。

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価

項

Ⅰ

理念に基づく運営

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況法人の理念のほかに、職員がブレーンス
理念は、管理者と職員が参加し、作トーミング法やＫＪ法を用いて地域密着型
り上げたものである。家族や来訪者にも理念が分かるように、玄関に掲 サービスの意義を踏まえた事業所独自の理念示している。職員の意識付けのため を作成し、誰もが目にすることができる玄関
地域密着型サービスの意義を踏 に、名札の裏に理念を入れ、いつで に掲示している。
まえた事業所理念をつくり、管理 も確認できるよう工夫している。
管理者と職員は名札の裏に理念を入れ、い者と職員は、その理念を共有してつでも確認ができるようにするとともに、会
実践につなげている
議などで唱和して共有を図り、実践につなげている。

○理念の共有と実践

1

1

自治会には加入していないが、自治会主催
入居者、家族の了解を得ながら、できるだけ、近隣の商店、美容室、理 の流し素麺や餅つきに招待されて参加してい髪店を利用し、地域の人々とつなが る。
近隣に保育園があり、園児が来訪して遊戯りが持てるよう支援している。自治を披露したり、事業所の中庭で飼育している会の行事への参加や、飼育中のウサ
利用者が地域とつながりながら兎を見に来ている。
暮らし続けられるよう、事業所自 ギを通して隣接する保育所の園児と利用者は職員同行のもと、地域の理・美容
中庭にて交流を図っている。また、体が地域の一員として日常的に交室を利用している。
独自に近隣のゴミ拾いを挨拶運動を流している
利用者は職員と一緒に近隣への挨拶運動を兼ねて、実施している。
兼ねて独自に近隣のゴミ拾いや散歩をしている。

○事業所と地域とのつきあい

2

2

3

4

3

○事業所の力を活かした地域貢献 認知症介護者教室を月に一度開催している。
事業所は、実践を通じて積み上げている認知症の人の理解や支援の方法を、地域の人々に向けて活かしている
運営推進会議は家族等や市職員、民生委○運営推進会議を活かした取組み ２か月に一度を目安に運営推進会議を開催し、資料、広報誌等を用いて 員、職員が参加し、隣接している小規模多機
能型居宅介護事業所と合同で２ヶ月に１回開
ホームでの取り組みを報告している。参加者から意見をいただき、評 催している。
運営推進会議では、利用者や会議では事業所の活動報告や行事予定、利価表の記入もご協力いただいていサービスの実際、評価への取り組 る。現場へ伝達し、改善や新たな取 用状況の説明、ノロウィルス発生についてのみ状況等について報告や話し合い り組みに活かしている。
報告をするほか、参加者と活発な意見交換をを行い、そこでの意見をサービス行い、出た意見等を定例会議で報告して検討
向上に活かしている
し、サービスの質の向上に活かしている。
2

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況運営推進会議のほか、年３回開催する市運営推進会議には、市の担当者が毎回出席して下さり、活動状況や、ケ 内のグループホームの連絡会に市担当者が出席しており、情報交換をしている。
アサービスの取り組みを伝えてい管理者は電話連絡を通して市担当者からる。又、電話での情報交換を行って市町村担当者と日頃から連絡を助言を得ている。
いる。市内のグループホームで連絡密に取り、事業所の実情やケア
職員数名が市のキャラバンメイトに登録
サービスの取組みを積極的に伝え 会を発足し、市の担当者にも参加をし、認知症サポーター養成講座の講師を務お願いしたり、認知症サポーター養ながら、協力関係を築くように取めるなど、市と協力関係を築いている。
成等でも市と連携をとっている。
り組んでいる○市町村との連携

5

4○身体拘束をしないケアの実践

6

5

代表者及び全ての職員が「指定
地域密着型サービス指定基準及び指定地域密着型介護予防サービス
指定基準における禁止の対象となる具体的な行為」を正しく理解しており、玄関の施錠を含めて身体拘束をしないケアに取り組んでいる

職員は身体拘束の内容とその弊害につい
法人事業所内にて、権利擁護や高齢者の尊厳についての研修等にて、職 て理解しており、居室や玄関の施錠を含め員の学びの機会があり、法人の指針 身体拘束をしないケアに取り組んでいる。
管理者は身体拘束排除に関するマニュアに基づいて、職員全員が身体拘束をしないケアを意識して、ケアが行え ルを作成するとともに、職員が身体拘束にるよう法人全体で取り組んでいる。 関する外部研修や内部研修を受講する機会を設けている。
職員は申し送り時や会議で外部研修の内容を報告するとともに記録に残し、全職員が理解を深められるよう努めている。

7

法人内での研修や外部の研修を通して、知識の習得に努めている。入浴時の身体状況のチェックを含め、虐管理者や職員は、高齢者虐待防 待が見過ごされることのないよう、止法等について学ぶ機会を持ち、 防止に努めている。
利用者の自宅や事業所内での虐待が見過ごされることがないよう注
意を払い、防止に努めている

8○権利擁護に関する制度の理解と 法人内で研修を行っており、職員が参加し知識を深めている。現在は活活用
用する機会は多くないが、定期的に管理者や職員は、日常生活自立 学ぶ機会を持ち、必要時適切な支援支援事業や成年後見制度について が行えるよう努めている。
学ぶ機会を持ち、個々の必要性を関係者と話し合い、それらを活用できるよう支援している○虐待の防止の徹底

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社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

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評
価

外
部
評
価

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況契約は書面を用いて説明を行い、入所者の不安や疑問点を解消できるよ
契約の締結、解約又は改定等の う努めている。入院時や退所時に関際は、利用者や家族等の不安や疑 しても、入居者や家族が安心できる問点を尋ね、十分な説明を行い理 よう、十分な説明を行い、了承をい
ただいている。
解・納得を図っている○契約に関する説明と納得

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10

6

利用者からは日常の問いかけや会話の中○運営に関する利用者、家族等意 ケアカンファレンスや面会時、又、運営推進会議等で意見、質問、要望から、家族等からは来訪時や運営推進会
見の反映
等をいただいている。アンケートを 議、イベント時などに意見や要望を聴くよ
依頼し、改善に活用している。外部 うに努めているほか、無記名の家族アン
利用者や家族等が意見、要望を 機関については、重要事項説明書へ ケートを実施している。
「バイキングに行きたい」との利用者か管理者や職員並びに外部者へ表せ の記載、契約時に説明も行っていら出た意見を受け、牛久市にあるバイキン
る機会を設け、それらを運営に反 る。又、玄関にも掲示している。
グ専門レストランに出かけられるよう取り映させている組んでいる。
管理者と職員で年２回、定期面接を
管理者は年２回職員との個人面談を実施行っている。毎月、グループホーム しているほか、月１回の定例会議で職員の定例会議を開催し、職員の意見を聞 意見や要望を聞く機会を設けている。
く場として活用している。
職員から出た意見等を検討し、備品の購入や勤務体制の変更、職員の増員などを運営に反映させている。
代表者や管理者は、運営に関す
管理者は日頃から職員に話しかけてコる職員の意見や提案を聞く機会を
ミュニケーションを図り、職員が意見や提設け、反映させている
案を出し易い環境を築いているほか、個々の事情を汲み入れた働き易い職場の環境づくりに努めている。
○運営に関する職員意見の反映

11

7○就業環境の整備

12

代表者は、管理者や職員個々の努力や実績、勤務状況を把握し、給与水準、労働時間、やりがいなど、各自が向上心を持って働ける
よう職場環境・条件の整備に努めている

年２回の定期面接を活用している。介
護稼業表を活用しながら、話し合いのうえで目標を設定し、目標達成に向けてのアドバイス、取組後の評価を実施している。目標を持ち、チャレンジす
ること、又、達成感を味わうことで、
意欲、やりがい、向上心につなげるよ
うにしている。その際、悩み、人間関係、職場環境等についても聴いている。

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社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

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己
評
価

外
部
評
価

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価実 施 状 況次のステップに向けて期待したい内容

法人内で年間スケジュールを立て、勉強会を実施している。勤務の都合に合わせて、参加できるよう、同様の内容
代表者は、管理者や職員一人ひ で二日行っている。外部講師を依頼することもあるが、覚えた知識を深めらとりのケアの実際と力量を把握し、法人内外の研修を受ける機会 れるよう、職員が講師を担当する仕組の確保や、働きながらトレーニン みとなっている。又、職員の力量に合わせて、認知症介護実践者研修等、外グしていくことを進めている
部研修にも参加している。

○職員を育てる取組み

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市内のグループホーム連絡会に参加している。月に１回程度の会合、事代表者は、管理者や職員が同業 例検討、症例発表等を行っている。
者と交流する機会をつくり、ネッ
トワークづくりや勉強会、相互訪問等の活動を通じて、サービスの質を向上させていく取組みをしている○同業者との交流を通じた向上

14

Ⅱ

安心と信頼に向けた関係づくりと支援
事前に本人のそれまでの暮らしや嗜
好等、収集した情報を理解したうえ
サービスの利用を開始する段階 で、傾聴を心がけ、本人のペースをで、本人が困っていること、不安 大切にしながらコミュニケーションを図り、関係作りに努めている。
なこと、要望等に耳を傾けながら、本人の安心を確保するための関係づくりに努めている○初期に築く家族等との信頼関係 利用申し込みの段階から、積極的にご家族の意見や要望を聞くよう心がサービスの利用を開始する段階 けている。入居間もない時期には、で、家族等が困っていること、不 連絡や相談を密にすることで安心し安なこと、要望等に耳を傾けなが ていただけるよう努めている。
ら、関係づくりに努めている○初期に築く本人との信頼関係

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17

申し込みの段階で、検討を行い、場○初期対応の見極めと支援合によっては、併設の在宅サービサービスの利用を開始する段階
ス、居宅介護支援事業所のケアマ
で、本人と家族等が「その時」まず必要としている支援を見極め、他の ネージャーに相談している。
サービス利用も含めた対応に努めている
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社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況事前に収集した情報をもとに、本人が○本人と共に過ごし支え合う関係 できることを把握し、役割を持ってい
ただいている。得意なことは、職員が教えていただく機会を設け、人生の先職員は、本人を介護される一方 輩として敬う気持ちを持ち、互いに支の立場に置かず、暮らしを共にす えあう生活を意識しながら、支援してる者同士の関係を築いているいる。学童の子供と接する機会も設け
ている。

18

19

20

8

○本人と共に支え合う家族との関 ご家族から、本人の生活歴や好むもの等を情報収集し、介護に対する意向や係
職員は、家族を支援される一方の 思いを確認、共有し、日々の生活に生立場に置かず、本人と家族の絆を大 かすことに努めている。定期的な面
切にしながら、共に本人を支えてい 会、外出、行事への参加もお願いしている。
く関係を築いている
入居時に利用者や家族等から話を聴いたり○馴染みの人や場との関係継続の 同施設内の在宅サービスをご利用の友人との面会や逆デイ、又、お墓参 アセスメントシートを活用し、利用者のこれ支援
までの生活歴や馴染みの人や場所を把握してり等の支援を行い、地域との関係
や、馴染みの人や場所との関係の継 いるほか、センター方式シートに記録して職員で共有している。
続に努めている。
利用者の馴染みの人がいつでも気軽に来訪
本人がこれまで大切にしてきたができるようお茶を出して接待するほか、馴
馴染みの人や場所との関係が途切
染みの美容室や自宅の様子の確認に同行する
れないよう、支援に努めているなど、馴染みの人や場所との関係が途切れないよう支援している。
入居者の個々の性格や社交性をふまえ、入居者同士の組み合わせや、食事
利用者同士の関係を把握し、一人 の席等の工夫を行っている。気の合うひとりが孤立せずに利用者同士が関 仲間ができるよう、職員が間に入り、わり合い、支え合えるような支援に 話のきっかけを作る等、入居者同士の関係が深まるよう支援している。
努めている○利用者同士の関係の支援

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入居者の身体の状態等で、GHでの生活が困難となり、家族の希望があっサービス利用（契約）が終了し た場合は、関連施設と連携をとり、ても、これまでの関係性を大切に 入所の相談、連絡調整、送迎等の援しながら、必要に応じて本人・家 助を行っている。
族の経過をフォローし、相談や支援に努めている○関係を断ち切らない取組み

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社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価
Ⅲ

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況その人らしい暮らしを続けるためのケアマネジメント
入居者個々の思いや意向を把握した
職員は利用者がその人らしい暮らしが続
うえで一人ひとりに接している。日 けられるように日常の係わりや会話を通し常の生活の場においても自己決定や て希望や意向を聴いたり、家族等から情報
選択の機会を増やし、意思表示が困 を得るとともに、センター方式シートに記
一人ひとりの思いや暮らし方の難な入居者に対しても、表情、しぐ 録して職員で共有している。
希望、意向の把握に努めている。
さ等から、意向を汲み取るよう努め
意思表示が困難な利用者の場合は、日々困難な場合は、本人本位に検討している。
の生活の中での表情や行動から思いや意向ている。
の把握に努めている。
○思いや意向の把握

23

9

センター方式を活用し、情報収集やアセスメントを行っている。個々の馴染みの暮らし方の把握に努め、一人ひとりの生活歴や馴染みの 日々の支援に生かしている。
暮らし方、生活環境、これまでのサービス利用の経過等の把握に努めている○これまでの暮らしの把握

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今までの暮らしの中での役割や一日の過ごし方を把握し、料理、洗濯物たたみ、畑仕事や手工芸等、生活を通しての活動を重視して取り組んでいる。本
一人ひとりの一日の過ごし方、 人の出来ること、出来ないことを見極
心身状態、有する力等の現状の把 めながら、本人のペースに合わせて、握に努めている
生きがいや意欲につながるよう支援している。

○暮らしの現状の把握
25

26

介護計画は計画作成担当者が利用者や家○チームでつくる介護計画とモニ 本人の望む暮らし、思いを大切にしながら、本人、家族を交えて話し合族等の希望を取り入れたり、看護職員や職タリング
いをしている。思いや意見をアセス 員の意見をまとめて作成し、６ヶ月毎に見メントしたうえで、介護計画を作成 直している。
利用者の心身の状態に変化が生じた場合
本人がより良く暮らすための課 している。
はその都度見直し、利用者や家族等の確認
題とケアのあり方について、本10を得るとともに、その時に家族等とカン人、家族、必要な関係者と話し合ファレンスを行い、記録を作成している。
い、それぞれの意見やアイディア
長期目標期間は６ヶ月、短期目標期間はを反映し、現状に即した介護計画
３ヶ月を基本に設定し、６ヶ月毎のモニタを作成している
リングで見直している。
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社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況個別ケア記録の他に職員間の情報の共有のため、連絡ノートを活用している。日々の気付き等も連絡ノート
日々の様子やケアの実践・結果、気づきや工夫を個別記録に記入し、職員 に記載し、それをもとに、ケアの実間で情報を共有しながら実践や介護計 践や介護計画の見直しに生かしている。
画の見直しに活かしている○個別の記録と実践への反映

27

28○一人ひとりを支えるための事業 併設の在宅サービスから入居された方もおり、入居後も逆デイで遊びに所の多機能化
本人や家族の状況、その時々に生ま 行ったり、他部署の職員とも連携をれるニーズに対応して、既存のサービ 図り、柔軟な対応ができている。
スに捉われない、柔軟な支援やサービスの多機能化に取り組んでいる○地域資源との協働

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一人ひとりの暮らしを支えている地域資源を把握し、本人が心身の力を発揮しながら安全で豊かな暮らしを楽しむことができるよう支援している運営推進会議には、民生委員が参加して下さっている。自治会長にも参加依頼をしているが、仕事で参加できない
場合には、会議内容の報告、行事、防災訓練の告知の協力等で連携を図っている。近隣の商店や理美容室を活用し、入居者の顔や生活の様子等をこちらから発信できるように努めている。
防災訓練時には、消防署に連絡し、協力を得ている。

利用者や家族等が希望するかかりつけ医への協力医療機関の主治医が往診や臨時受診は可能だが、現時点では全ての利用者が協の受診、相談に対応してくれている。眼科、皮膚科等往診以外の対応 力医療機関の医師を主治医としており、定期的
受診は、本人及び家族等の希望 は、緊急時を除き、家族と連携しな に訪問診療が受診できるよう支援している。
週１回看護職員による健康チェックや年１回11 を大切にし、納得が得られたかか がら、対応している。
法人の系列病院で健康診断を行っている。
りつけ医と事業所の関係を築きな
協力医療機関の医師と看護職員が連携し、利がら、適切な医療を受けられるよ
用者の急変時には適切な医療が受けられる体制
うに支援しているを整えている。

○かかりつけ医の受診支援

30

看護職員が配置されており、日常の服薬管理や健康管理の業務の他にも、介介護職員は、日常の関わりの中でと 護現場において、入居者、職員との関らえた情報や気づきを、職場内の看護 係作りに努めている。又、医療面で職職員や訪問看護師等に伝えて相談し、 員からの不安や疑問点に対して、勉強個々の利用者が適切な受診や看護を受 会、伝達会等を実施している。

○看護職員との協働

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けられるように支援している

8

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価

項

目

○入退院時の医療機関との協働

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利用者が入院した際、安心して治療できるように、また、できるだけ早期に退院できるように、病院関係者との情報交換や相談に努めている。又は、そうした場合に備えて病院関係者との関係づくりを行っている。

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況家族の意向を確認しながら、病院との連携を図っている。看護師と管理者
は、病院の病状説明に家族とともに参加し、治療経過や、注意事項等の説明を聞き、受け入れ体制を整えている。
GHで可能な治療であれば、一日でも早く退院できるよう病院にも働きかけている。又、往診の際にも情報の収集を行い、連携を図っている。

契約時に重度化対応指針や看取り介護指○重度化や終末期に向けた方針の 入居時のカンファレンスの際に、重度化の場合や、終末期のGHでの看取 針を利用者や家族等に説明し、段階に応じ共有と支援りの指針について説明を行い、本て同意を得ている。
人、家族の意向を確認している。
事業所独自のターミナルケアマニュアル
重度化した場合や終末期のあり
又、定期的なケアカンファレンスのを作成し、職員研修を年２回実施してい方について、早い段階から本人・
12 家族等と話し合いを行い、事業所 際、話し合いを重ね、本人、家族と る。
看取った事例は毎年あり、看取りケア振でできることを十分に説明しなが の方針の共有に努めている。看護師
や主治医と連携を図り、職員、家
り返り記録や家族の記録などを作成して全ら方針を共有し、地域の関係者と共にチームで支援に取り組んでい 族、併設事業所、地域も含め、全体 職員で共有するとともに、サービスの質ので関われるよう支援している。
向上に活かしている。
る
法人内の勉強会に参加し、訓練を行い、緊急時の対応マニュアルをもとに、急変や事故発生時に適切で迅速
利用者の急変や事故発生時に備 な対応ができるよう努めている。
えて、全ての職員は応急手当や初期対応の訓練を定期的に行い、実践力を身に付けている○急変や事故発生時の備え

34

年２回避難訓練を実施し、内１回は消防
年２回の総合訓練を実施している。
消火栓や消火器の取り扱いについて 署立会いのもと消火訓練と合わせて炊き出も、入居者も一緒に参加し行ってい しを行い、近隣住民を含め多くの参加を得る。近隣住民にお知らせをポスティ ている。
火災や地震、水害等の災害時
避難訓練実施記録を作成したり、避難訓
ングし、参加を依頼した。又、非常13 に、昼夜を問わず利用者が避難で 食の試食会も行った。
練で明らかになった課題について話し合っきる方法を全職員が身につけるとた内容を記録するまでには至っていない。
ともに、地域との協力体制を築い
災害時に備え食糧や飲料水を備蓄してい
ている
る。
○災害対策

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9

避難訓練実施記録を作成するとともに、避難訓練で明らかになった課題の改善に向けて話し合った内容を記録し、次回の訓練に活かすことを期待する。

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価
Ⅳ

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項

目

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況その人らしい暮らしを続けるための日々の支援

職員は接遇などの研修を受講しており、○一人ひとりの人格の尊重とプラ 入職時には、接遇や高齢者への対応を学ぶ機会を設けている。個人情報
利用者の個性を把握して一人ひとりの人格
イバシーの確保の取り扱いについても説明し、同意 を尊重しながらプライバシーを損ねない言書を作成している。又、入職時以外 葉かけや対応に努めている。
個人情報を使用する場合は、使用目的を
14
一人ひとりの人格を尊重し、誇 にも法人内で個人情報等について研修を実施し、知識を深めている。
明記して利用者や家族等の同意を得ていりやプライバシーを損ねない言葉る。
かけや対応をしている
個人情報に関する書類は鍵のかかる倉庫に保管し、情報の漏洩に留意している。
○利用者の希望の表出や自己決定 センター方式を活用したアセスメン
トの情報を把握したうえで、支援しの支援ている。話し掛ける際には、本人の目線に合わせて、ゆっくりとした
日常生活の中で本人が思いや希 ペースで対応するように心がけ、言望を表したり、自己決定できるよ 葉による返事の他、表情、しぐさから、思いを汲み取るよう努めてい
うに働きかけているる。
○日々のその人らしい暮らし38

自職員側の決まりや都合を優先す
るのではなく、一人ひとりのペー
スを大切にし、その日をどのように過ごしたいか、希望にそって支援している

本人の思いを聞きだしながら、希望に添えるよう支援している。必ずしも、全員が同じことを行うわけではなく、午後等、趣味の裁縫や計算ドリルに取り組む入居者等、希望に沿って生活を送れる支援を行っている。

家族からの情報も取り入れ、近隣の理美容室や移動美容室を利用し、本人の希望に合ったおしゃれができるよう支援している。パーマやカラーも楽しむことができている。毎日のその人らしい身だしなみやお
しゃれができるように支援してい 衣服も、本人が準備できない入居者に対し、ふたつの中から、選択するる等の支援を行っている。
○身だしなみやおしゃれの支援

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社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

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評
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部
評
価

項

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己

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価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況生協を利用し、週２回利用者と職員が相調理、盛り付け、配膳、後片付け○食事を楽しむことのできる支援 は、入居者の能力に応じ、分担して 談して食材を注文している。
台所専門のユニットキーパーがその日の参加している。献立も食材を確認して、一緒に考えている。又、昼食に 献立を決め、利用者と職員が一緒に調理をバイキングを行ったり、お弁当箱を して同じ食卓を囲みながら温かい食事を使用する等、変化をつけ、食事を楽 摂っている。
食事が楽しみなものになるよ
利用者は食材を切ったり盛り付け、配しむことができるよう支援してい15
う、一人ひとりの好みや力を活か る。
膳、後片付け、食器洗いなどの役割を担いしながら、利用者と職員が一緒にながら食事を楽しんでいる。
準備や食事、片付けをしている
月１回２ユニット合同でバイキング形式の食事を取り入れ、食事が楽しみなものになるよう支援している。
食事量の低下がみられる時には、
チェック表を活用し、栄養摂取の管理を行っている。脱水の予防のため、水分摂取量のチェック表は毎日記入を食べる量や栄養バランス、水分 行っている。水分を摂りにくい入居者
量が一日を通じて確保できるよには、麦茶のゼリーを提供している。
う、一人ひとりの状態や力、習慣 本人やご家族とも相談しながら、嗜好に応じた支援をしている品を取り入れたり、個々に合わせた食事形態にも工夫している。

○栄養摂取や水分確保の支援

41

食後の歯磨きやうがいの援助にて、自立している入居者に関しては、本人に任せ、声掛けにて行っている。個々の口の中の汚れや臭いが生じない 能力に応じて、準備、誘導、後片付け
よう、毎食後、一人ひとりの口腔 の支援を行っている。義歯の入居者
状態や本人の力に応じた口腔ケア は、夕食後、毎日、義歯洗浄剤を使用し、清潔保持に努めている。必要に応をしている
じて、訪問歯科の対応も行っている。

○口腔内の清潔保持
42○排泄の自立支援43

排泄の失敗やおむつの使用を減
16 らし、一人ひとりの力や排泄のパターン、習慣を活かして、トイレでの排泄や排泄の自立に向けた支援を行っている

排泄表を活用し、自立、誘導、失禁
職員は排泄チェック表を活用して利用者の有無等、排泄パターンを把握して 一人ひとりの排泄パターンを把握するとといる。排泄アセスメントにより、失 もに、タイミングを見計らって声かけ誘導
禁の回数を減らすよう支援できてい し、トイレで排泄ができるように支援してる。
いる。
おむつを使用している利用者でも、日中は紙パンツを使用して声かけ誘導し、トイ
レで排泄ができるように支援している。
11

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況カスピ海ヨーグルトを手作りし、毎朝、提供している。毎日、下剤を服用している入居者はおらず、毎日の食事に食物繊維、乳製品を多く取り入れ、便秘の原因や及ぼす影響を理解 散歩や運動、十分な水分も合わせて、し、飲食物の工夫や運動への働き 自然排便を促すことに努めている。自かけ等、個々に応じた予防に取り 然排便がみられない際にも、看護師と相談しながら、バナナ酢を牛乳で割る
組んでいる
等、薬を使用しない排便を目指している。

○便秘の予防と対応

44

45

風呂は利用者の希望にそっていつでも入○入浴を楽しむことができる支援 時間や曜日を設定せず、基本的には好きな時間に入浴できるよう支援し 浴ができる体制となっており、最低週２回ている。併設部署の大浴場での入浴 は入浴ができるよう支援している。
一人ひとりの希望やタイミング
も行い、又、GHの浴室でも、仲の良
入浴を拒む利用者には強要はせず、タイ
17 に合わせて入浴を楽しめるようい入居者と一緒に入浴する等、入浴 ミングを見計らって再度誘ったり、隣接すに、職員の都合で曜日や時間帯をを楽しめる支援も行っている。
る通所介護事業所での入浴を勧め、気分を決めてしまわずに、個々に応じた変えて入浴ができるように工夫している。
入浴の支援をしている
自室で過ごす時間やアコーディオン
カーテンで仕切れる和室で休む時間も設け、共同生活におけるストレス
一人ひとりの生活習慣やそのに配慮している。夜、寝付けない際
時々の状況に応じて、休息したには、一緒に温かいお茶を飲み、おり、安心して気持ちよく眠れるよ 話を伺う等して安眠できるよう支援
う支援しているしている。
○安眠や休息の支援

46

47

薬情をファイルにまとめ、職員が常に確認できるようにしている。薬が変更された場合は、看護師から注意事項等
一人ひとりが使用している薬の の伝達があり、職員全員が薬情を確認
目的や副作用、用法や用量につい している。又、眠気が強い等、症状のて理解しており、服薬の支援と症 変化は直ぐに看護師に報告し、薬の見直しも常に意識しながら支援してい状の変化の確認に努めているる。

48

一人ひとりの生活歴、今やりたいことを尊重し、畑作業、料理、散歩、手工
張り合いや喜びのある日々を過ごせ 芸等、役割を持ち、やりがいを持ってるように、一人ひとりの生活歴や力を 生活できるよう支援している。刺繍、活かした役割、嗜好品、楽しみごと、 絵等作品をGH内に飾り、話題にすることで意欲の向上につなげている。
気分転換等の支援をしている○服薬支援○役割、楽しみごとの支援

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社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価

項

目

○日常的な外出支援

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一人ひとりのその日の希望にそって、戸外に出かけられるよう
18 支援に努めている。また、普段は行けないような場所でも、本人の希望を把握し、家族や地域の人々と協力しながら出かけられるように支援している○お金の所持や使うことの支援

50

職員は、本人がお金を持つことの大切さを理解しており、一人ひとりの希望や力に応じて、お金を所持したり使えるように支援して
いる

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況中庭やデッキに自由に出られるよう
天気の良い日には事業所周辺を散歩し、になっている。又、併設サービス部 五感を刺激したり四季の移り変わりを楽し
署、散歩等、本人の希望に沿って支 めるよう支援している。
援している。墓参りや、自宅の様子
テラスや中庭にテーブルや椅子を配置を見に行く等の要望にも対応するよ し、利用者がいつでも気軽に外気浴を楽しう努めている。又、ご家族の協力
めるよう支援したり、事業所の車両を利用
で、ご主人の七回忌に出席された
して外食や初詣、市の夏祭りなどに出かり、子供さん達と一泊旅行されたり け、気分転換ができるよう支援している。
している。
基本的には、GHで管理しているが、外出、買い物時には、個々に財布を持っていただき、支払を行い、お金に触れる機会を提供している。日常的にも新聞広告を見ながら、野菜の価格を話題にする等、金銭感覚を失わないよう支援している。

年賀状や、家族、親戚からの手紙に対し、返事の手紙が出せるよう支援している。家族からの電話には、本
家族や大切な人に本人自らが電 人につなぎ、本人から連絡を希望す話をしたり、手紙のやり取りがで る際にも、自分で自由に電話がかけられるよう支援している。
きるように支援をしている○電話や手紙の支援

51○居心地のよい共用空間づくり

52

共用の空間（玄関、廊下、居間、台所、食堂、浴室、トイレ
等）が、利用者にとって不快や混19
乱をまねくような刺激（音、光、色、広さ、温度など）がないように配慮し、生活感や季節感を採り入れて、居心地よく過ごせるような工夫をしている

居間にこたつ(冬季）、ソファーを玄関に利用者が生けた季節の花や利用者配置し、くつろぐことができる空間 手作りの刺繍の壁掛けを飾り、温かい雰囲を提供している。近代的な物ではな 気を演出している。
く、入居者の馴染みに近い家具や小居間に炬燵やソファー、利用者が実際使物を置き、居心地良く過ごせるよう 用していた家具に雰囲気が近い戸棚、タン努めている。すだれを活用し、光の スなどを配置し、居心地よく過ごせるよう調節を行い、入居者と共に作成した 工夫している。
季節感のある作品を飾っている。
居間の大きな窓からはテラスや中庭に自由に出ることができ、開放感のある空間となっており、利用者は気軽に外気浴を楽し
んでいる。
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社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

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外
部
評
価

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況○共用空間における一人ひとりの アコーディオンカーテンで仕切れる居間があり、食堂にも自分の座席以
居場所づくり外にソファーを置いている。中庭、共用空間の中で、独りになれた デッキにもベンチが設置されており、気の合った利用者同士で思い り、自由に居場所が選択できるよう思いに過ごせるような居場所の工 に支援している。
夫をしている
入居前に自宅に訪問し、本人の自室
利用者は居室に好みに合わせて布団や○居心地よく過ごせる居室の配慮 の環境を確認している。ご家族に使 ベッド、カーテンを持ち込んでいるほか、い慣れたもの、馴染みの家具等を持 テレビやタンス、テーブル、椅子など使い参していただけるように説明、依頼 慣れた馴染みの物品や位牌など大切な物品
居室あるいは泊まりの部屋は、を持ち込んだり、家族の写真などを飾って20 本人や家族と相談しながら、使い している。
おり、居心地よく過ごせる場所となってい慣れたものや好みのものを活かしる。
て、本人が居心地よく過ごせるよ
うな工夫をしている○一人ひとりの力を活かした安全 全てバリアフリーにするのではな
く、玄関、ウッドデッキにも適度なな環境づくり段差を付けている。分かりやすい段
建物内部は一人ひとりの「でき 差のしつらえ等の工夫をしている。
ること」や「わかること」を活かして、安全かつできるだけ自立した生活が送れるように工夫している

14

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Ⅴ

アウトカム項目56

職員は、利用者の思いや願い、暮らし方の意向を掴んでいる。
（参考項目：23,24,25）

57

利用者と職員が一緒にゆったりと過ごす場面がある。
（参考項目：18,38）58

利用者は、一人ひとりのペースで暮らしている。
（参考項目：38）

59

利用者は、職員が支援することで生き生きとした表情や姿がみられている（参考項目：36,37）60

利用者は、戸外の行きたいところへ出かけている（参考項目：49）

61

利用者は、健康管理や医療面、安全面で不安なく過ごせている。
（参考項目：30,31）62

利用者は、その時々の状況や要望に応じた柔軟な支援により、安心して暮らせている。
（参考項目：28）

職員は、家族が困っていること、不安なこと、求めていることをよく聴いており、信頼関係ができ
63 ている。
（参考項目：9,10,19）

14○ 1,ほぼ全ての利用者の2,利用者の2/3くらいの
3,利用者の1/3くらいの4,ほとんど掴んでいない○ 1,毎日ある
2,数日に１回程度ある
3,たまにある4,ほとんどない○ 1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない○ 1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての利用者が○ 2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない○ 1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない○ 1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない○ 1,ほぼ全ての家族と2,家族の2/3くらいと3,家族の1/3くらいと4,ほとんどできていない

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

64

通いの場やグループホームに馴染みの人や地域の人々が訪ねて来ている。
（参考項目：9,10,19）

運営推進会議を通して、地域住民や地元の関係者とのつながりの拡がりや深まりがあり、事業所の65 理解者や応援者が増えている。
（参考項目：4）

66

職員は、活き活きと働けている。
（参考項目：11,12）67 職員から見て、利用者はサービスにおおむね満足していると思う。

68 職員から見て、利用者の家族等はサービスにおおむね満足していると思う。

15○ 1,ほぼ毎日のように
2,数日に１回程度ある
3,たまに
4,ほとんどない
1,大いに増えている○ 2,少しずつ増えている
3,あまり増えていない
4,全くいない○ 1,ほぼ全ての職員が2,職員の2/3くらいが3,職員の1/3くらいが4,ほとんどいない○ 1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない○ 1,ほぼ全ての家族等が2,家族等の2/3くらいが3,家族等の1/3くらいが4,ほとんどいない

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（様式４）

目 標

達

成

計

画
グループホーム
作成日【目標達成計画】
優 項
先 目
現状における順 番
問題点、課題位 号

目標

避難訓練実施記録が、作避難訓練実施記録を成はしていたが、防災
1 13
作成し、ファイルに
ファイルに綴られていな
綴る。
かった。

どんぐり荘

平成２５年５月２２日

目標達成に向けた
具体的な取組み内容

目標達成に
要する期間

避難訓練実施後は、記録を作成し、抜けの無い様にファイルに綴る。又、消防署からの指摘、助言をもとに評価の為の会議を実施、議事録を作成し、次回の訓練に活かしていく。

６ヶ月

2

3

4

5

注１）項目番号欄には、自己評価項目の番号を記入すること。
注２）項目数が足りない場合は、行を追加すること。