情報処理学会 インタラクション 2020
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スクラップブッキング機能を持つ手書きカレンダーアプリの開発
東條直也†1 前東晃礼†2新井田統†1

概要：ICT サービスの高度化により，人々の生活は大きく変化した．特に，モバイル機器の普及は，いつでも・どこでも連絡が取り合える便利な生活を実現した反面，対面コミュニケーションが繋がりの構築において重要な役割を果たす家族のような関係性に，新たな課題を突きつけている．筆者らは,家族のような生活空間を共にする強い紐帯を強化するための ICT サービスの実現を目指し，手書きカレンダーアプリの開発を行った．開発は，デザイン思考に基づきフレームワークを設計して進めた．エスノグラフィ調査の結果から家族の体験共有を課題に設定し，カレンダーと日記を組み合わせて，家族イベントの計画・経験・回顧を一元化した体験とするコンセプトを得た。本コンセプトの元でプロトタイピングとテストを反復的に行い，コンセプトの実現を確認すると共にユーザビリティを向上させた．
また，本アプリのコンセプトは，“Ideate”のプロセスに参加したアーティストの活動に触発されて創出されている．
ユーザテストにこのアーティストも参加することで，更に発展的な利用方法が見いだされたので，併せて報告する．

1. はじめに
高度情報化社会の実現によって，人々は高機能な端末をールのプロトタイプ作成とユーザテストを反復的に実行し，コンセプトの確認と，ツールの UX およびユーザ受容性の向上を目指した．

持ち歩き，時間的・空間的障壁を超えて他者とコミュニケ

本稿では，これまでの開発過程の概要とテスト結果[3][4]ーションを取るようになった．いつでも・どこでも情報をを概説し，さらに機能追加を行った点について報告をする．

得て，お互いに連絡が取り合える便利なツールは，会う頻また，本コンセプトは，“Ideate”のプロセスに参加したア

度が低い弱い紐帯[1]の強化に有効である反面，対面コミューティストが行っていた活動に触発されて創出された．そニケーションが繋がりの構築において重要な役割を果たす

こで，ユーザテストにこのアーティストも参加することで，家族のような強い紐帯に，新たな課題を突きつけている[2]．

開発へのフィードバックを依頼したところ，発展的な利用

例えば，モバイル端末の過度な使用は，家族内での孤立や法が見いだされたので，併せて報告する．

共感能力の低下を引き起こす要因になると考えられる．こ

本稿の構成は以下の通りである．第 2 章と第 3 章におい

うしたことから，家族を対象とするツールの提供者は，家て，エスノグラフィ調査の概要と設定した課題，提案した族コミュニケーションへの影響を考慮してツールを設計すコンセプトについて述べる．第 4 章で開発アプリの機能説ることが求められる．

明とユーザテストの結果を報告する．第 5 章でアーティス

筆者らは，ICT（Information Communication Technologies）を用いて“家”にまつわる課題に取り組むプロジェクトのトのテスト結果と考察を述べ，第 6 章でまとめる．

一環として，家族のコミュニケーションを促進するアプリ

2. 課題設定の開発を行った[3][4]．これまでにも，家族コミュニケーシ

2.1 共感（Emphathize）

ョンの強化に対して、単純な音声コミュニケーションやメ実施した調査は，日常生活における家族の実際の行動やッセージに変わって経験をオンラインで共有するツールのコミュニケーションを理解し，家族コミュニケーションを開発[5][6]や，オフライン状況で日常のタスクや家族のスケ支援するツールの設計に利用できるインサイトを収集するジュールを共有するツールの開発[7][8]など，様々な研究がことを目的とした．
「家族に未就学児が含まれるか」と「家行われている．本プロジェクトでは，デザイン思考[9]に基事と育児に対する父親の関与度が高いか」の二つの基準かづき開発プロセスのフレームワークを設計して，エスノグ

ら 4 家族（F1, F2, F3, F4）を選定した．各家庭の子供の学

ラフィ調査に基づいて家族コミュニケーションの問題を再齢と父親の家事への参加度合いは以下のとおりである。

考することで，新たな課題と解決方法の提案を目指した．



その結果，家族内イベントの情報共有が家族コミュニケーションの促進に重要な要因であると結論づけ，家族のタ複数の育児支援制度の取得経験あり．


スクや行事計画の管理に利用されるカレンダーの特徴と．
過去の家族行事の回顧に用いられるフォトアルバムの日記

F3：中学生と小学生．ほぼ全ての家事を母親が担当し，父親に育児支援制度の取得経験なし．

© 2020 Information Processing Society of Japan

F2：2 人の未就学児．日常的に多くの家事を担当し，複数の育児支援制度の取得経験．

的な特徴を組み合わせたコンセプトを提案した．その後ツ†1 (株)KDDI 総合研究所†2 静岡大学

F1：高校生と中学生．日常的に多くの家事を担当し，F4：2 人の未就学児と小学生。ほぼ全ての家事を母親が担当し，父親に育児支援制度の取得経験なし．

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4 家族に対して 1 世帯あたり約 3 時間の訪問調査を行っ

家族の体験共有は，計画や実行の後の段階にも確認できた．訪問調査では，家族の日常生活や実際のコミュニケーた．F1 は写真やビデオとして蓄積された過去の家族の体験ションについて訪問観察と半構造化インタビューを行った．

（家族旅行，子育ての記録，学校行事など）を定期的に振調査後に，プロジェクト内で調査中に記録したメモや画像り返り，懐かしんでいた．このように，家族が“現在”共データ，インタビュー結果に基づき，それぞれの家族に共有している体験は，将来に再び家族の会話や懐古によるコ通する項目や相違する項目を抽出した．調査の結果として，ミュニケーションを生み出す機会となる．しかし，以前は以下のような特徴的な点が見られた．

家族の過去の体験は物理的に記録・管理されていたが，現父親が多くの家事を担当する F1 と F2 では，家族間のコ在はデジタルデータとして記録されており，4 家族とも，ミュニケーションは活発で，家事を家族間で協力して行っ近年に撮影された写真は個人毎の端末で管理されていた．ていた．さらに F1 では，料理や掃除の仕方について親子

上記より，家族コミュニケーションの維持，向上におい間で教えるなど，家事がコミュニケーションの機会となって家族体験の共有が重要であることが分かった．このことていた．F1 では，メールや SNS，口頭で日常の出来事や家から，家族の体験共有を，実際にそれらが実行される“現族行事や個人の予定を共有する他，壁やドア，冷蔵庫など在”だけでなく，完了した過去の体験を再び懐古する段階に貼られたメモや，カレンダーへの書き込みが家庭内のから未来の体験を計画し，準備する段階まで含めて支援す様々な場所で見られ，コミュニケーションを補完していた．

ることを課題として抽出した．

家族旅行で撮影した写真や動画について，F1 は「ふとしたきっかけ」で家族でそれらを振り返り，懐かしむ機会があると述べた．これらのデータについては，両家族ともデ3. コンセプトの作成
3.1 先行研究ータ管理の困難さを述べ，デジタルカメラや個人のモバイ

先行研究調査[3]の一部として，カレンダー形式のインタ

ル端末に記録が死蔵している状態となっていることが分か

フェースを採用したツールの研究について述べる．家族のった．

コミュニケーション支援や家事の効率化に関しては，これほぼ全ての家事を母親が担当する F3 と F4 については，までに様々な研究が行われている．特に家庭内のスケジュ

父親の仕事が多忙なため家族と一緒にいる時間が少ないこールの管理や記録に対しては，カレンダーを模倣したインとを課題としていた．F3 の父親は，平日の帰宅時間が遅いタフェースが有効であることが示されている[11]．カレン

上に休日が土・日曜日以外であるため，家族と多くの時間ダーは家族や個人の出来事を管理するツールとして既に広を過ごせない状況であった．更に子供の一人は塾と 5 種類く普及しているため受容性が高い．また，使用後は家族のの習い事に通っており，すれ違いが起こっていた．F3 では活動のアーカイブとなる．Neustaedter らは，デジタル形式

家事は家族で共有されておらず，母親によって行われていのカレンダーやメッセージボードが，家族の共同作業や情た．このため，処理が追い付かずに積み重なった家事は，報の処理に役立つことを示した[12]．家庭内のタスクやス

子供とのコミュニケーションに対する母親の意識や時間をケジュールの管理を効率化させることで，家族はより多く更に制限していた．F4 の訪問調査の際には，食事を終えての時間を他のメンバーとの時間に割り当てることが出来る．

食器を洗っていた母親に子供達が話し掛ける状況があった

MyCalendar[13]は，ユーザがカレンダー形式のインタフが，母親はそれに対する応答より家事の処理を優先せざる

ェースに写真や動画を追加することで，家庭や学校での子を得ない状況であった．

供たちの様子を教師や保護者に知らせることを可能にする．

F3 では家族の予定も母親が一元的に管理していた．また，これらのツールは，日々の家事や一時的なメッセージの両家族共に過去の家族行事の記録は個人のモバイル端末にやりとりを支援する．また，家族が後でその経験を振り返死蔵しており，管理や共有は行われていなかった．

ることを可能にしている．

2.2 問題定義（Define）

3.2 創造（Ideate）

調査結果を基に，家族コミュニケーションにおける課題

問題定義の結果，過去，現在，未来の段階を包括した家を設定した．家族が時間と空間を共有した体験は，家族の族の体験共有をコミュニケーション支援のコンセプトとしコミュニケーションを直接的に支えていた．F1 と F2 は，た．このコンセプトを基にプロジェクトメンバーでブレイ

家庭内の日々のタスクや個人の予定を家族で共有し，家族ンストーミングとアイデアの評価を行い，調査で得られた行事は計画やスケジュール管理の段階から共有されていた．

インサイトをツールの具体的な機能やユーザインタフェー

一方で，近年は父親だけでなく子供の生活についても多ス（UI）にまとめていった．我々は開発プロジェクトにメ忙が指摘されている[10]が，F3 と F4 の家庭では，父親やディアアーティストaを加え，家族コミュニケーション支援

子供が多忙であったことや，家事や家族の予定管理の負荷の方法やツールの機能について検討を深めた．彼女の活動が母親に集中していたことから，家族が共に何かを行う機会に乏しかった．

© 2020 Information Processing Society of Japana “井の中の中村理恵子”. http://rieko.jp/, (参照 2019-12-20).

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IPSJ Interaction 2020の一つに「100 号キャンバススケジュール画b」がある．こ

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た．

れは日々の生活で蓄積した写真や絵，メモ，記事の切り抜

図 2 (a)にプロトタイプ 2 の基本画面と手書き機能を使き，映画やコンサートのチケット，QR コードなどの様々用して作成したコンテンツの例を示す．手書き機能は図 2な素材を 1620x1303mm のキャンバスに描かれたカレンダ(a)上部の鉛筆アイコンをタップすることで呼び出され，ユー上に「時間のコラージュ」として貼り付けた作品である．

ーザはカレンダーに絵や文字などを入力することが出来る．

彼女はこの作品をスケジュール管理用のカレンダーとしてユーザは手書き機能で使用する線を 14 色と 3 種類の太さか使用していた．また，それぞれの日付に素材を追加して行らそれぞれ選択することが出来る．

くことで，後でそれらを再び振り返ることが出来るアルバ
ムとしても使用していた．

写真を使用したコンテンツの作成には二つの方法がある．
一つは iOS の標準アプリである写真アプリから過去に撮影

我々はこの作品の着想をツールに当てはめ，家族がカレした写真をインポートする方法であり，図 2 (a)上部のフォンダーを共有し，様々なコンテンツを追加しながら時系列ルダアイコンをタップすることで呼び出される．もう一方で体験を管理できる機能とインタフェースを整理した．

は iOS の標準アプリであるカメラアプリを起動して写真を4. 開発プロセス撮影して使用する方法であり，図 2 (a)上部のカメラアイコンをタップすることで呼び出される．使用する写真が決定

我々はこれまでに四世代のプロトタイプを開発した．各されると，写真のトリミング機能が呼び出される．図 2 (b)プロトタイプで実際にツールを使用したユーザからのフィの様に，ユーザは写真の任意の領域の輪郭をなぞることで，ードバックを次の世代に反映させることで，プロトタイプ自由な形に写真をトリミングすることが出来る．また，手の機能や UI を改善した．

書きや写真によるコンテンツはマルチタッチによる回転操4.1 プロトタイプ（Prototype）1：ペーパープロトタイプ

作やドラッグ，ピンチイン，ピンチアウトなどの操作によはじめに，ツール上にコンテンツを作成するために必要となる機能を洗い出すためにペーパープロトタイプを作成って回転，移動，拡大，縮小することが可能である．
4.3 テスト（Test）：短期ユーザ評価

した．プロジェクトメンバーの一人である父親とその子供

2 家族（F5，F6）を協力者としてユーザ評価を行った．

がユーザとなり，6 ヶ月の間プロトタイプの作成に取り組

F5 は 40 歳代の父親と 3 人の息子を含むメンバーで構成さんだ．作成期間中，親子は紙のカレンダーにイラストや文れる．F6 は 40 歳代の父親と 2 人の娘を含むメンバーで構字が書かれた紙や写真などを切り貼りすることで，家族行成される． 2 家族に家族コミュニケーションの支援を目的事の記録や意向を表した．6 ヶ月後，父親は 6 ヶ月分のカとしたプロジェクトの概要やツールの使用方法を説明し，レンダーに加えて，作成期間中に彼らがとった特徴的な行

プロトタイプ 2 がインストールされた iPad Air を 1 ヶ月間

動やツールや編集方法に関する意見を共有した．

貸与した．また，評価期間中はカレンダーのスクリーンシ

図 1 に親子が作成したカレンダーの内の 1 ヶ月分を示す．

ョットを使用履歴として記録するようユーザに依頼した．

プロトタイプ上では，子供が過去の行事を「たのしかった」と振り返る様子が観察された．また，「またスキーいきたい」や「キッザニアいきたい」という子供の意向に父親が「行こう！」と応えるなど，未来の行事を計画する段階のインタラクションも観察された．
ユーザフィードバックから，カレンダー上にコンテンツを作成するために必要となる機能を整理した．特に，ユーザがコンテンツの位置や形状を調整することでそれぞれのコンテンツの関係に意味付けを行っていたことから，作成したコンテンツを回転，拡大，縮小する編集機能を実装した．また，ペーパープロトタイプでは一度カレンダーに貼り付けられたコンテンツを後から調整することが難しかったことから，コンテンツの再編集や再配置の機能に対する要求が挙がった．
4.2 プロトタイプ（Prototype）2：iOS アプリ
ペーパープロトタイピングの結果を基にカレンダーツールとしてプロトタイプ 2 を開発し，Apple iPad Air に実装しb“100 号キャンバススケジュールを俯瞰する”. http://renga.com/riekoarc/100号キャンバススケジュールを俯瞰する/, (参照 2019-12-20).

© 2020 Information Processing Society of Japan

図 1

ペーパープロトタイプの一例

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1 ヶ月間の使用の後，父親に対してそれぞれ約 1 時間のインタビューを行った．インタビューは期間中のツールの使用頻度や使用時の状況などを半構造化形式で，ユーザが記録したスクリーンショットを振り返りながら行った．
図 3 に F5 が作成したカレンダーを示す．家族行事や日常の食卓の様子，子供の様子などに関するコンテンツを作成し，カレンダーに記録した．写真を編集して作成したコンテンツの説明や絵を描くために手書き機能も使われている． F6 のカレンダーには父親の休暇の予定や子供が休日に行きたい場所などを表すコンテンツが追加されており，未来のイベントを管理する用途が確認できた．
4.4 プロトタイプ（Prototype）3：iOS アプリ
プロトタイプ 2 のユーザ評価におけるフィードバックか(a) The basic screen and a handwritten content.

らツールの機能追加を行った．プロトタイプ 3 の開発では，主に 3 つの要求に対処するためツールを改良した．
一つは文字入力の効率化に対する要求である．プロトタ
イプ 2 では，ユーザが文字を入力するためには手書き機能を使用する必要があった．プロトタイプ 3 ではキーボード入力機能を追加した．ユーザは画面上部の“T”アイコン（図 4 (a)）をタップすることでソフトウェアキーボードを使用して文字列を入力することが出来る．キーボード入力
機能によって作成された文字列は，手書き機能で作成されたコンテンツと同様に回転，移動，拡大，縮小が可能である．過去にキーボード入力機能によって入力された文字列は図 4 (b)の虫眼鏡アイコンから検索することが出来る．こ(b) The photo cropping functionの機能により，過去に作成されたコンテンツへのアクセシ

図 2

プロトタイプ 2

ビリティが向上した．
二つ目は日付の表示形式に対する要求である．プロトタ
イプ 2 では，ユーザがコンテンツを多く作成し，それらがカレンダーを覆った場合，日付の確認や指定が出来なくなるという問題があった．プロトタイプ 3 では，ユーザは図4(a)や(b)の“Calendar”表示の下に配置されたタブを切り換えることで，日付を最前面に表示させることが出来る．
三つ目は日付枠の大きさに関する要求である．多くの家族の場合，家族行事は休日に多く，平日に少ないことから，カレンダーの日付枠を変更する機能を追加した．ユーザは
図 4 (a)や(b)の日付表示切換えタブの左に配置されたアイコンをタップすることで，休日の日付枠の幅を平日と比較して広くした形式でカレンダーを表示させることが出来る．

図 3

F5 が制作したカレンダー

4.5 テスト（Tesyt）：ワークショップ
ユーザによるツールの使用状況を観察するため，ワークショップを開催した．プロトタイプ 1 とプロトタイプ 2 の評価では，評価対象はユーザからのフィードバックと最終(a) Edit mode的に作成されたカレンダーであった．プロトタイプ 3 を用いたワークショップでは，親子が共同でツールを使用してコンテンツを作成する実際の様子を観察した．ワークショップには父親と未就学児の親子が 4 組参加した．

(b) Preview mode
図 4

プロトタイプ 3 のメニューバー

参加者には過去に撮影した写真のデータをワークショッ© 2020 Information Processing Society of Japan904

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プに持参するよう依頼した．参加者が持参したデータをプ
ロトタイプ 3 がインストールされた iPad Air にインポートし，ワークショップの中で使用した．
まず，我々は参加者に家族コミュニケーションの支援を目的としたプロジェクトの概要やツールの使用方法を説明した．次に，参加者は親子で約 1 時間，カレンダーの作成に取り組んだ．最後に参加者と 2 名のプロジェクトメンバ
ーでグループディスカッションを行い，コンテンツの作成プロセス，ツールのユーザビリティ，継続利用の意向などに関する意見と感想を収集した．
参加者の発話を録音した音声データや各組が作成したカレンダーを基にユーザの行動や特徴的な言動を抽出した．

図 5

プロトタイプ 4

図 3 の結果と同様に，過去のカレンダーには参加者らが撮影した写真を使用したコンテンツや，それらを説明する手ており，スクラップブッキングのように素材を選択して貼書きコンテンツが多く作成された．未来のカレンダーにはり付ける行為を行っていた．このため，事前に用意された家族旅行やレジャー施設に行くなどの家族行事の計画や，素材を写真と同じように選択可能にすることで，より容易学校行事や個人の習い事などを表すコンテンツが作成されに作品として作ることができるようにした．

た．これらには過去の写真ではなく，ユーザがインターネ

三つ目は，子供用のデザインの導入である．プロトタイ

ットで検索して取得した画像が利用される傾向にあった．

プ 2 までは，青を基調としたデザインでアイコンも通常の計画段階の親子コミュニケーションに関するコメントとしiOS で利用されているものに準拠していたが，子供が一人て．父親の一人は，以前は子供と対話的に家族行事を計画で使うには難しいとのコメントを反映して，青，黄色，ピすることがなかったが，今回は子供が望んでいることを把ンクの 3 色の背景と，ひらがなとカタカナで機能を説明し握して一緒に意思を決定できたことを挙げた．参加者の中たデザインを用意した．の 1 組は娘がバレエを踊っている様子を撮影した写真の切

四つ目は，複数ユーザによる利用機能の追加である．子

り抜きを作成し，バレエのレッスンの日程を表すアイコン

供が 2 名以上いる際に，それぞれが別の作品を作りたいととしてそれらを使用した．

いう要望を反映して，複数のアカウントでのログイン機能

父親らは文字列を入力するためにキーボード入力機能を使用した．また，まだ文字の読み書きを学習していない子
供も，絵文字による装飾的なコンテンツを作成するためにこの機能を使用していた．
親子が共同で作業に取り組む過程では，父親がまず子供と，複数のアカウントでの個別のカレンダーの設定や共有カレンダーの設定の機能を追加した．
図 5 に，プロトタイプ 4 の画面例を示す．花形や正方形の型で切り出した画像を，黄色の子供用デザイン上に配置している．本プロトタイプを用いた評価テストは，今後実に自由にツールを使用させ，その上でコンテンツの作成や施する予定である．

編集を手助けする様子が観察された．

5. アーティストによる評価テスト

参加者の内，2 組の父親はツールの継続利用の意向を示した．他の 2 組の父親は，ツールの継続利用に関しては母親の判断が必要になるとコメントした．
4.6 プロトタイプ（Prototype）4：iOS アプリ
プロトタイプ 3 を用いたワークショップでのフィードバックから、再度機能やユーザビリティに関する分析を行いい，機能追加を実施した．
一つ目は，固定型での写真切り取り機能の追加である．
テスト参加者は，切り抜いた写真を使って作品のようにカレンダー制作を行っていた．その際に，フリーハンドだけでなく，星形や花形のような固定された形での切り出しに対する要望が複数の参加者から有ったため，その機能を実装した．型のサイズは自由に変化させることができる．
二つ目は，デザイン素材選択機能である．前述の通り，多くの実験参加者がカレンダーの作成を作品のように扱っ© 2020 Information Processing Society of Japan

本コンセプトの元となった，百号キャンバスでのスケジ
ュール帳を作成していたアーティストが，プロトタイプ 3を用いたテストに参加した．結果を図 6 に示す．
この二つの図は，地震直後に作成したもの図 6 (a)と，降雪直後に作成したもの図 6 (b)である．地震直後にテレビ画面を撮影して切り取った写真を貼り付けている．テスト後のインタビューによると，まずはスケジュール帳として記入をしながら，当日に起こったイベントを書き加えていた．
“今回は 11 月 22 日に大きな地震があって、24 日に大雪が降ってというのが。22 日というのは地震が早朝だったんですよね。だから 11 月の 22、23 の JPEG は、カレンダー全体を覆うようなイベントになってしまう。だから心象がカレンダー全体に及ぶということが可能ですよね。そのあと、ショックがだんだん遠のいてきて、地震情報がカレンダー

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2020/3/9の中でどんどん小さくなっていく．”と述べており，図 6 (a)では大きく貼り付けられていたテレビ画面の写真が，図 6(b)では小さくなり，その後に起こった降雪の写真が大きく貼り付けられている．他のパーツにもそのような操作を何度も加えており，日々の気持ちの変化を反映している．これは，100 号キャンパスで制作していた頃にはできなかったことで，どのイベントもリタッチ可能なことが，このカレンダーの特殊性を示していると述べていた．
このように，個人の心的な状態を都度書き換えながら，その日その日の変化を楽しむというこれまでのカレンダーとも日記とも異なる利用方法がなされており，本ツールを家族ではなく個人で利用する際の，発展的な使い方を示唆(a) 地震直後する結果が得られた．

6. まとめと今後の展開
家族コミュニケーションの支援を目的としたツールの開発を行った．まず，現代の家族のコミュニケーションを実際の生活の文脈に位置付けて理解するためにエスノグラフ
ィ調査を行い，過去，現在，未来の時系列を包括した家族の体験共有を実現する支援のコンセプトを作成した．家族
コミュニケーション支援のコンセプトからツールのアイデ
アを具体化し，プトロタイプの作成と評価を反復して行った．本稿の一連の開発プロセスを通して，親子が一緒にツールを使用して家族行事を計画し，スケジュールや日常的(b) 降雪直後なタスクを管理し，家族の体験を振り返り可能な形で記録

図 6することができる事を確認した．また，一時的な使用の下でのユーザの受容性を確認した．
さらにアーティストによるテストから，本ツールが家族だけでなく，個人の利用においても内省的なコミュニケーションのツールとして利用可能であることが示唆された．
今後は，プロトタイプ 4 を用いた長期テストによる長期利用における受容性の確認と，個人利用でのテストを実施する予定である．
謝辞

本アプリの開発にあたり，アイデアの提供や意見交換をしていただいた，アーティストの中村理恵子氏に深く感謝する．

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