4

内閣府・内閣官房・警察庁・消費者庁・総務省・法務省・文部科学省・厚生労働省・経済産業省

家庭のルールを決めましょう

ネットの危険からお子様を守るために今、保護者ができることご家庭で話し合ってインターネットの使い方ルールを決めて、みんなで守りましょう。
ルールが窮屈に感じているようなら、その都度話し合って調整しましょう。
作成

POINT!

年

月

我が家のルールを決めましょう。
□

家庭内のコミュニケーションがまず基本です！
日頃から、お子様との会話を大切に!!

1

青少年を取り巻くインターネットトラブルとは？

事例
１

スマートフォンの使いすぎで、生活リズムが乱れたままに。

□□□

ルールを守るために保護者が気を付けること□に１度、お子様と一緒に利用状況を確認しましょう。

□

困ったときの相談先を決めておきましょう。(相談相手)□

お子様の成長に合わせてルールやフィルタリングの設定を見直しましょう。

14秒

かえるくん

50秒

瞬 時にやりとりする
文字だけの会話では、気持ちが通じず仲間はずれになるなど、大人の目が届きにくいところでトラブルに発展しがちです。

今月もう課金やばいけど次のイベ来たらたぶん回しちゃう

ねこです

31秒

かえるくん

50秒

ひよこ

56秒

ひよこ

1分

【定期】
よろしくおねがいします

＠ねこです
フォローありがとう︕よろしくね︕あとでフレコ送るね︕

＠ねこです
寝ちゃった︖起きてる︖返事
してー
＠ねこです
ゲームどこまで進んだ︖

何気ない言葉で、思わぬトラブルに発展！？

…

5

いざという時の相談窓口

188

消費者庁 消費者ホットライン

商品やサービスなど消費生活全般に関する苦情や問合せなどに対し、専門の消費生活相談員などが相談を受け付ける窓口です。

24時間子供SOSダイヤル（文部科学省）

インターネット上のいじめ問題などの相談窓口です。

（受付時間：24時間）

インターネット上の違法・有害情報に関する相談をWebフォームで受け付ける窓口です。
http://www.ihaho.jp/

ご家庭のみんなが見る場所などに、このページを貼っておきましょう。

（受付時間：毎週月曜日〜土曜日／16時〜21時）

0120-007-110

子どもの人権110番（法務局・地方法務局）

インターネット上の嫌がらせなどの子供の悩みごとに関する相談窓口です。全国共通・通話料無料。

（受付時間:平日8時30分〜17時15分）

子どもの人権SOS-eメール
電話では相談しづらいことなら、メールでも相談を受け付けています。
http://www.jinken.go.jp/

ひどくない？
○○にあやまりなよ！
いいよ、こいつグループからはずしちゃお

ネットだけでは相手の本当の姿はわかりません。

ネットで知り合った
人を簡単に信用し、実 際 に 会う約 束をして、取り返しのつかない 事 件や 犯 罪に巻き込まれてしまった子供もいます。

！？

※だまされたり脅されたりして、子供が自分の裸を撮影させられた上、SNS等で送信させられる被害が増えています。

事例
５

保護者に内緒で課金、物を売買！？

ゲームで高額の課金、オンラインショッピングサイトでの詐欺被害など、お金に係わるトラブルも起きています。
人気のフリマアプリでも、保護者の物を勝手に売る、買い手に個人情報 悪用される等の問題が生じています。

テム
アイ 了っと完購入違法・有害情報相談センター

18歳までの子供専用の相談窓口です。
電話、インターネットで相談を受け付けています。
http://www.childline.or.jp

参考リンク

スマホ
請求
万円近 額がどうし いて？？

0120-0-78310（NPO法人チャイルドライン支援センター）

お風呂入ってくるね〜……

#9110は、発信地を管轄する警察本部等の総合窓口に接続されます。生活の安全に関わる悩みごと、困りごとなど、（受付時間：24時間）緊急ではない相談の窓口です。

0120-99-7777

チャイルドライン

自画撮り画像や、安易な気持ちで送った悪ふざけ画像。
ネットに一度でも流れると、すべてを回収・削除することは事実上、不可能です。

な大好き にル
アイドて会わせ ならる
もらえ

#9110

最寄りの警察署または警察相談専用電話

お子様も安心して相談できる相談窓口

事例
４

ネットに流れた情報は回収が困難！

○○ちゃんの話っていっつもおもしろくない

この人
だれ

保護者やお子様が困ったときの相談窓口

事例
３

ていうことがあってねー

あ！最後に﹁？﹂をつけ忘れてる！
どうしよう〜〜〜

保護者がまず率先してルールを守り、お手本になりましょう。

ひよこ

明日の体育やだなー雨降って自習にならないかなー

けどねむい いとなレスし□スマートフォンでできることは、子供にとって魅力的。
でもスマートフォンが気になるあまり、日常生活に支障が出てしまうことも少なくありません。

事例
２

10!?

友達とのトラブ
ル

炎上
長時間利
用内

ご案

金の用料

ご利

SNS
アダルト
サイト

架空請
求課金

このようなトラブルや犯罪被害を防止するには？
くわしくは次ページへ！

総務省「インターネットトラブル事例集（平成29年度版）」 http://www.soumu.go.jp/main̲sosiki/joho̲tsusin/kyouiku̲joho-ka/jireishu.html

2

3

家庭のルールを考えましょう

インターネットを安全かつ適切に利用するためには、お子様の年齢や力量に合わせた手助けが必要です。そこで、お子様の能力・発達および日常生活に見合ったインターネットの使い方を、ご家庭で考えてみましょう。
重要なのは、お子様が納得できるルールを決めること。
また、ルールを守れなかった時のための対応も話し合っておきましょう。
ルールはステップアップのタイSTEP

１

初めてのインターネット期

サイトや動画の閲覧のみ許可し、SNS等は禁止
閲覧STEP2

インターネット
レベルアップ期

家族間に限って、メールの利用を認める
閲覧

メール

利用時間を家庭で決める

生活のルールやリズムを守ることを前提に、利用時間をご家庭で話し合って決め、インターネットを見て楽しみます。
この段階では閲覧のみに制限しましょう。

家族限定でコミュニケーション利用時間のルールを守れ、使い方にも慣れたら、家族間でメールをやりとりしてみましょう。文章の書き方など、上手な気持ちの伝え方をアドバイスしましょう。

・継続・調整・各段階でのルール例 ミンングで達成追加などを話し合いましょう。

□ ゲームとネットを合わせて、使っていいのは1日分までです。
□ 保護者にことわって、近くで使います。
食事中や車の中では使いません。
□ 夜時以降は使いません。リビングで充電します。

□ 家の中ではリビングで使います。
□ 話しかけられたら手を止め応対します。
□ 決まった人からのメール以外、返信やアクセスはしません。
□ 変わったことや困ったことが起きたら、すぐに相談します。
□ 公共の場で利用する時は、ルールやマナーを守ります。

フィルタリングを上手に活用しましょう

フィルタリングについて、法律が改正されました。
青少年インターネット環境整備法が平成29年6月に改正され、携帯電話会社（格安スマートフォン会社（MVNO）も含む）と契約代理店に対し、新規の携帯電話回線の契約時および機種変更・名義変更を伴う携帯電話回線契約の変更・更新時に次のような義務が新たに設けられました。

新規契約または機種変更等する場合保護者の皆様は、使用者が18歳未満の場合、その旨を申し出て、フィルタリングを利用しましょう。

店側の義務

保護者の役割①青少年確認契約締結者、携帯電話端末の使用者（締結者が成人の場合）が18歳未満か確認します。

フィルタリングについてご説明します！

①18歳未満が使用者である旨を申し出ましょう。

②フィルタリング説明②フィルタリングの説明を受けましょう。

青少年有害情報を閲覧する恐れ
フィルタリングの必要性・内容を保護者または青少年に対し説明します。

③フィルタリングを使えるようにしてもらいましょう。

③フィルタリングソフトウェアやOSの設定

フィルタリングは、有害情報やうっかりアクセスによるトラブルからお子様を守ります。

契約とセットで販売される携帯電話端末等について、販売時にフィルタリングを使えるようにします。

既にお子様がスマートフォンを利用している場合
STEP

３

ＳＮＳ
デビュー期

顔を知っている友人や知人に限定してメールやSNSの利用を認める
閲覧

メール

SNS

STEP

4

ＳＮＳ
レベルアップ期

ネットを介して知り合う人とのコミュニケーションを認める
閲覧

メール

SNS

買物※

※ 保 護 者 の同 意や許可を必要とするサイトが多い

参考リンク

友人知人とのやりとりもチェックをメールの利用に慣れたら、仲の良い友人や知人に限り、SNSやメールを許可します。
家庭内のコミュニケーションを保ち、ときどきやり取りの様子を見せてもらいましょう。

□ 自分や友だちの個人情報（名前・住所・学校名など）、写真はネットに公開しません。
□ メールやSNSは実際に会ったことのある友だちだけにします。
□ 自分が言われて嫌な事や悪口はSNSやメールで送りません。
□ 目的をもって利用します。
目的を終えたらスマホから手を放します。

フィルタリングは名称が統一され、わかりやすく、簡単で便利に！すぐに活用してみましょう。
平成29年3月より、NTTdocomo、au(KDDI) 、SoftBankのフィルタリング名称が「あんしんフィルター」に統一されました。
「あんしんフィルター」
はお子様の年齢や使い方、判断力に応じて、4段階の中からフィルタリングレベルを選ぶだけ。
レベルの変更や、利用したいサイト・アプリごとの許可（追加）、ON/OFFの切り替えも簡単にできます。
携帯電話会社が提供するフィルタリングサービス
OS

自由に楽しませつつも見守りを家庭のルールや社会規範に加え、ネットの特性を理解できる段階になれば、広く活用を許可しましょう。
ただし、危険な行為や、犯罪に巻き込まれることを防ぐため、使い方を把握し、必要な注意やアドバイスをしてあげることが大切です。

□ ネットやSNSで知り合った人とは直接会いません。
□ ネットで買い物やお金のやり取りをする時は、保護者の許可を得ます。
□ ネット上に公開する内容は、送 信 前にしっかり見直します。
□ 他人にIDやパスワードは絶対に教えません。
□ 毎月の通信量（料）をチェックし、計画性をもって利用します。

子どもたちのインターネット利用について考える研究会「オンラインコミュニケーション能力のモデル」 https://www.child-safenet.jp/material/

利用目的
機能制限
方法

iOS
（iPhone/iPad）

Android
Web閲覧

アプリ

Web閲覧

NTT docomo／au（KDDI）／SoftBank
ロゴマーク

あんしんフィルター
for（企業名・ブランド名）

アプリ

端末の機能制限※具体的な設定方法は、各通信会社のホームページや契約代理店窓口でお確かめ下さい。
参考リンク

安心ネットづくり促進協議会 http://www.good-net.jp/

格安スマートフォン（MVNO)の注意点

事業者ごとにフィルタリングのサービス内容や費用が異なります。
各社のサービス内容を確認し、適切な対応を！
※MVNO
他社の設備を借りて音声通信やデータ通信のサービスを提供する事業者のこと。

K!

CHEC