お客を愛し、お客 に愛される商人の総合誌

昭和 24年 3月 28日 第 二種 郵便 物認 可平 成 23年 3月 1日 (毎 月1回 1日 発 行 )第 64t第 4号 (通 巻 792号 )2011

THE JOURNAL OF RETAIIン

MARCHING

驚異の販売力は人生を懸けた決断から生まれたギ 壼「世界に自慢したい会社」
坂本光司の車内販売のカリスマ0茂 木久美子「本 日も日本晴れ !」・経営者「時間管理」術
目標達成のための店長:

盛銀がなιp

ヴィジ ョンを描 く時間、経営の ことを深 くiまクi

冊里ハ ウ含広考える時間が持てな くな ります。それ故、何をする場合でも後手 に回つて しまうことにな り、チ ャンス ロス を招いて しまいます

メ ンタ ル チ ャー ジ Ｉ Ｓ Ｃ 研 究 所 代 表尋１０つくり方︐ ﹁自分時間﹂

経営者 の意識の変化

すぐに使える′店 長︑経営者 は毎日︑日 の前 に山積 みにな っていく仕事 に追 われ︑時 間に追われ︑締 め切 りに追 わね ています︒人を雇 っている場合 ︑そ の上 にスタ ッフ
マネジ メント︑人材育成 など も加 わり
さら に忙 しくなります︒日々 の忙 し い状態 から抜 け出 し︑店 長︑経営者 として本来 やるべき仕事 に注力 するためには︑主体的 に使 える ﹁自分時 間﹂ を つ
くり出 す必 要が あります︒

トし て‐1き Ⅲ
1兵貸「日寺に￨ま業績が悪しヽ
「忙 しくなりたい」と思うが、売上げが増え忙 しくな り過ぎると、そこから逃れたいと思うようになる。 しかし、忙 しくないと収益が上がらない… 。一体どうすればいいので しょうか。

￨IⅢ lllllll´ ￨^￨￨￨‐ 1少 ￨あ ￨‐￨「ぽ1

2011/3 商業界

風奮 ♂

鐵鼠難
彗 i:i:::奎 i難 き
経営者が本来やるべ き仕事 とは、幸日の前に積まれた作業項 目を順番に片付けてい くことではな く、ヴィジ ョンを実現することにつながります。

餓静罐る項 目に手を付 けていくことにあ機難鸞鸞靱 錮

現状分析の結果をもとに、目標を達成するための戦略を練 り、計画を立て、具体的に何を行動すべ きなのかを決めることは、経営者の重要な仕事の一 つです。

陽轟
轟
経営者がどつぶ りと現場につか って しまうと現状分析 を正静ダ 懸ゝヽしく行えません。常に現場を露ヽ

客観的に観察できるスタンス﹂督で、現状を正 しく把握するこ忘轟
轟難颯
目の前の ことばか りを見ることにな り、長期的なヴィジ ョンはもとよ り、これから 3カ 月、6カ 月先 という短期的なヴィジ ∃ンについても描 くことができず、結とが求め られます。

仄局は行き当た りばつた りの経営を行 うことにな って しまいます。

邁麟鶴ゎ

難簸Iな ↓嗽鶉餞

店が目指すべ き姿を常に示 し、そ こに向か つてどうや つて進んで行けばよいのかを分か りやす
くスタ ッフに伝え続けることは、経営者の重要なミ ッシ ョンです。

商業界 2011/3―‑ 43 ‑―

ステ￨ッ プ￨■ 1■

日々の業務の中で、自分がやるべき仕事だと思つている項目をビックアップ。

‐

自分時間をつ くり出す最大の鍵は 「自分にしかできないこと」以外を手放すことです。自分がやる しかないと思つている仕事の中で、スタッフでもできることは結構多いもの。タスク分類
マ トリクスはそれらをスタッフに害Jり 振る際に活用するツールです。

シフ ト組みDM作 成・ゝ警軒鏑臨時゛紗鐘醸

品出 しステツプ■2■「シフ ト組み」 などの一つの仕事の中に含まれているタスクを書き出す。

スタッフの休 日希望日の確認
店の営業スケジユールの確認
シフト案の草案 を練るく≫宰卜鑢 》

シフトの決定決 定 したシフ トを記入する
シフ ト表 の コピー￨￨￨

う難饉ζttν 籐
薔こλ

各タスクを自分でやるべきかチェック
タスク分類マ トリクス

(B)
自分でやるべき重要でないタスク※ 重要な=「 難しいJ、 重要でない=「 簡単にできる」と置き換えてもOKで す。
―‑ 14 ‑―

2011/3 商業界

ステップ

タスク分 類 マ トリクス=■ F≡ そ選択して記入)(A)自 分でやるべき重要なタスク￨■ ■■シ￨フ ト案の草案を練る￨￨￨■ ■■￨シ フトの決定■■￨ス ￨夕 ￨シ―
フの体日希望日確認■■￨1営 1業 ス￨ケ ￨ジ ュ∵ルの確認⁚⁚⁚１１１＾
１１１ ●3ステップ 2の タスクをマ トリクスのAと Bの 枠に記入する。

(B)自 分でやるべ き重要でないタスク
決定 したシフ トを記入する
配布分の シフ ト表の コピー
シフト表の酉E布※ 重要な=「 難しいJ、 重要でない=「 簡単にできる」と置き換えてもOKで す。

ステップ

ステップ

次に、Bに 書き込まれたタスクの中でD「 スタッフでもできる重要でないタスク」の窓に移すことができるタスクを移動する。

最後にAか らC「 スタッフでもできる重要なタスク」への教育を行えば、スタッフでも完了できるタスクを移動させる。
「シフ ト組み」の中に含まれている 7つ のタスクを上記の要領でマ トリクスの 4つ の窓に振 り分ける。
タスク分 類 マ トリクス

lll「 ,1)晏 3曇曇晏(B)自 分でやるべき重要でないタスク￨:1111

1

決 定 した シフ トを記 入する
配 布 分 の シフ ト表 の コ ピー

※ (A)→ (C)教 育することでスタ ッフヘ振る ことができるタスクを移 動

華華 :轟tittII=1灘‡薫 墨 書￨:薫:聾1ミ

このように、少なくとも 7つ のタスクのうち 5つ はそれほど苦労せす こ手ますことができることが分かります。さらには、き=轟
ちんとスタッフに教育を行えば、 Alの 窓に残つた 2つ のタスクモ ̲ヽ す4玉 手ませることになるはずです。 7つ のタスクを全シて手放 した後、店長、経営者のやるべきことは、新たなるタスクて至こ、 フ ト表の完成後チェック」だけにな ります。

商業界 2011/3

一一一一一一一一一一一一
一一一一一一

鼈 轟
魏灘襲:

奮つ電

「スタ ッフに仕事 を任せる ことができる状
態 にな つていないJ「 スタ ッフも手い つぱいなので これ以上仕事を害」り振ることができないJと いう場合は、アウ トソーシングの活用をおすすめ します。その場合 、アウ ト

れソース先を社外ではな く社内に設けることケ十も可能です。社外のアウ トソーシング先 に委託 している作業は、自店内で賄お うと し爾た場合、別の作業 と掛 け持ちで行 うが故、時間、労力がかか つて しまいます。 しか し一つの作業 に集中すれば、それほど多 くの時間をかけず業務をこなす ことが可能な場合が多 いのです。そ うであれば、作業することを専門とするスタ ッフを新たに雇用すると、外部 に委託するよ りもコス トを掛 けずに済み、小 回りが利いて活用 しやす くな:難 苺二驚役をイメー ジするが、実は店舗の経営者、店長 にこそ秘書は必多数存在 している。 しか し、子育て家庭の事情などでフルタイムで働 く要。日々の こまこまと した事務作業、データ入力などを一手に請け負 うスタ ッフは「自分時間Jことができない人も多い。このよう

華漏
高学歴、高キ ャリアで優秀な主婦は=議 =華な人材を社内アウ トソーシングスタ
ッフと して採用 し、必要な時間だけ働 いても らうとお互いに八 ッピー /の倉」
出に大き く貢献する存在だ。

ります。

一一一一一一¨
一一一一一一一一一一一一一一一一一賢
一︐︑一一一一一一一一一一一一一
い一一・・
一一一一一一一一﹄
一一・︑一一一一一︸
一一・一一一
一一一﹁一一一一一¨一一︶・・＾・・・

重彗轟 1::荘 1覇 II:1:書 :難 春
一般 に秘書 とい うと大企業の重::難華縦喜I

開店前 の 2時 間だけ、開店
準 備 、ク レン リネ スの み を行 うスタ ッフを雇 つて い る

美容室・ DMの 発 送作 業 を行 う時のみサポー トスタッフを雇 い入れているリラクセーシヨンサロン

慾鱗鼈

繁盛店で、店長、経営者 が現場の先頭 に立ち、額 に汗 しなが らあ くせ く働いている姿は見掛けな い。汗は頭の中にか くものであ り、行 うべ きことはマネジメン トである。

攣鬱

墓1轟 :灘 ::轟il墓i攀 ぽ菫い︾´濃曜 漁奪緩 博

鍾 轟 鼈轟 轟菫 鸞「作業時間」 とは体を使つて汗をかいて労働する時間のこと。物販であれば品出 しや陳列など。
飲食業やサービス業でいえば、料理を作る、施「創造時間」とは紙とペ ン術を行う時間。一方、｀″を使い頭に汗をかく 考える 時間のこと。

︒編識実常事鯰f難〕こT‐ 手―‑ 46 ‑―2011/3 商 業界

実施 したことリス トじ多鰹別酵■￨15熔 潤躍甜貢多エツク｀
火『瀧 、9罵Z言￨1褒￨.製臨銚記1歓1詫立、案

過去 1週 間の行動を書き出す→ 自分の仕事を見える化する
自分の時間管理 を行 うためには、まずは自分の忙 しさを把握することか ら始める
必要があ ります。過去 1週 間の行動を曜日ことにすべ て書き出 し、自分が何 を していたのかを検証 してみま しょう。

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笞星炉り翁凛T画<リ ス トの 活 用 例 >製 臨 1年 ■
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■妙甥 ‐■■湾森
1安シー トが赤い項 目でいつぱいになる状態
が続 くと、継続的な業 績ア ップは徐々に
難 しくな つてきます。できるだけ青の頂目を増やす ことを目指 しま しょう。

轟メ︲

今まで抱えていた仕事をスタッ
フに割 り振つていくと、最後には「自分でなければできない仕事」だけをやればよいことになる。そういう状態を早くつ くり出すには、自分がやらない仕事を決めることがい。
月干′

スタ ッフに仕事をどん どん害」り
振 つてい くことが、自分時間をつ くる鍵。そ こ
でのポイン トは、誰 に何を任せるのかを決めること。任せた仕事をきちん とこなせる力のあるス
タ ッフを見極め、的確 に仕事を害」
り振 りすることが大切。

今B絲 秒 驚舞 癬餐 轟彎

商 業界

2011/3

こ:E擢 誓毛斐帯電話

取引先の営業基本編

顧客の来店。これ らを撃退するには、店か ら出て静かなカフェな どで、お互いの携帯電話の電源を切 り、急用以外は呼び出さぬよ うスタッフに伝えて協力を促す。

1轟難 轟 蒙 難 薫 翼 違 選 蘇 葺 選 逗 :薦 難 棄 戦 華難 華 難懇

休憩時間、休 日まで返上 してだ らだ らと仕事をするのではな く、オン オフのメ リ八 りをつける ことは大切です。仕事を今までの 7掛 けの時間で完了で躙凸魃
会議時間を半分 に して、残 つた時間を自分時間と して使いま しょう
会議時間を短 くする 3つ のテクニ ック

きるように意識付けると、集中力、仕事の質、生産性が ア ップできます。

(1)参 加者 へ 話 し合 う議題をあ らか じめ彎露難 Xll=i蕪

一

難 薫 轟 驚 態‐

通勤、移動の際は電車利用がおすすめ。
電車な ら移動中に頭 と体は自由に使え、椅子 に腰掛ければ書類整理やパソ コン利用も思いのまま。車な ら運転中はこ伝えてお く(2)業 績発表、連絡事項 は事前資料 と して配布する(3)終 了時間を決めておき厳守する

うはいきません。移動時間を有効活用すれば自分時間をつ くり出す ことは可能です。

超基本編
スタ ッフをあなたの フアンにする ことで店はうまく回 り出 します。スタ ッフに リスペ ク トされる
店長、経営者になるために、店では時 に店主と してのあるべ き姿を演 じることも必要です。

はタブーです。常 にスタ ッフの模範‐:奪 ::難職 菫
鍾 ::轟 薄I難
人 は中身が大事だけれど、同 じくら=菫=:襲い見た目も大事。スタ ッフの身だ し

モー ドに切 り替えてお くこともであることは、店長、経営者の役害」

なみチ ェックを行 う前 に、自身のチ店長、経営者の重要な仕事です。の一つです。

ェックを忘れずに。

I五 :要 i:慰 理 薫:}:ま 轟 :il:華 ξ

誰よ りも早 く店 に出勤 し、スタッフが来る前 に店の空気を仕事

壕 彗 蓋 I轟 警 l鸞 曇
店で悪口、愚痴、不平不満は言ってはいけません。スタ ッフは曜嚢 菫 難 I轟 :灘 畿
轟 難
心も身な りも普段着で店 に立 つこと

番号難 が 弯

ハヘ

P'I集
贔露

あなたの言動を見聞き し、尊敬できる人物かどうかチ ェック しています。

―‑ 48 ‑―

2011/3 商業界

フアンに したいので
あ 4ま 、Eに スポー
ツ新聞や浸画を持ち込むこと￨よ やめま しよつ。

轟 鷲ぐ懸？

諄銀∵∫スタ ンフをあなたのスタッフには遅亥」
は厳禁と言いながら、自分の出勤時間を決めていないことをいいことに、重役出勤はこ法度です。

応1用1編

自分時間をつ くり出すためには、ス
タ ッフの力を借 りることが不可欠です。そのために店長、経営者はスタッフを味方 につけ、「この人のために一肌脱いでやろう ′Jと いう気持ちを抱かせなければな りません。

取引先や関係者の訪 Po3が あると、思つた以上 にその対応 に手間を取 られ、時間を奪われて しまいます。来店可
能 日を週 に 2日 程度 と定め、それを先方にあ らか じめ伝えてお くと、それ以外の 日は自分の都合で 自由に時

昼など午後の半端な時間帯にアポイン トを入れると、前後の時間が有効に使えず生産性が上がりません。朝―でアポを入れれば、午後からは全ての時間を自由に使うことが可能になります。

間を使える日とな ります。

一 日のスケジュールは一枚の紙で消 しl管

こみなが・ 理 します。忙 しいと手帳を引 つ張 り出 し、ペ ージを開けることす らできな くな ります。そ うすると、警眩憫プ簸警整畿
警《手帳に書かれた ことのや り忘れ、や り

自分の時間を持 とうと朝早 く出
勤 しても、店に一歩入るといろいろな ことが 目につ き、気 にな

残 しが発生 します。店では一 日のスケジュールを一枚の紙 に書き、終わ つたり、その時点か ら普段の仕事が始まって しまいます。そ うな ら

タスクを消 し込みなが ら管理すると効ないために、一人で集中できる店以外の場所を見つけ、出勤 前15分 だけでいいのでそ こに立ち

率よ く、漏れな くマネジメン トが行えます。

寄ることをおすすめ します。

岡本流「時間管理の鉄則 3カ 条」「見える化」
自分の仕事を書き出してする

穆
「1錮
商業界

おかもと ふみひろ0日 本初の商店主専門とジネスニーテ ■人11■ 門店チ ―ン、セツン イレフンFC店II=を [■ 1:I「年メンタルチャーシ
SC研 究所を設立.延 べ2700■ ●ZF=二店■のコーチングに費やし 自ら考動 する (考 え =く ,,ッフを活用 した店舗運営メソッ トを提供.著 .i tう プ、■ =■たくない 1店 長のためのllる 育てる技術 (日 本兵真二・テt
http′ /www cvsic corn/

執F本 文
十の経営 議報誌 (PDF版 )を フレゼン トしま, ̲・下の URLよ リダウンに]― ド申請 してお受 ナ取 りく■ごhttp//wwvv cvsfc com/000]84 himl

2011/3‑19‑

自分以 外 の人 に仕事 を振るシ ョン﹂と ﹁考え る時間﹂ の２ つだ︒

うだ︒て いることが︑強さ の秘訣と いえそ経営者とし ての マネジ メントに徹しと働 いて いる︒林宏貴さん自身 が︑店 のスタ ッフたちも笑顔 で生き生きと紙を使 って ﹁頭 に汗をかく時間﹂ていな いのではな いだ ろう か︒
また︑考え る時間も同様 で︑ ペン

頭 では理解し て いても︑行動 に移 せと の コミ ュニケーシ ョンの大切さを

多く の店長 や経営者 は︑ スタ ッフ

時間を組 み人れるよう にし て いる︒

輝 いて いる美容室 ﹁アンド ゥド ゥ﹂︒ ュー ルの中 にも コミ ュケーシ ョンのデ フレ不況下 でも︑客単価を前年

そこで︑林 さんが経営者として︑を確保 し て いるケー スはまれだろう︒

美容室 ﹁アンド ウド ウ﹂を 経営 する林宏 貴 さん の 一日は多 忙だ ︒しかしそれビジヽ
不スパー ソンとし て︑ いかに時だが︑ このような時間を持 てな いよ

店舗 で現場 に いる時も積極的 に スタ

間を使 いこなし︑店舗運営︑ スタ ッ

う では︑本当 の意味 で経営者とし ては ﹁計 画さ れた﹂忙しさ であ る ︒彼 の仕事時 間 の大半 は︑店 の スタ ツフと のフマネジ メントを行 って いる のか︑の仕事をし て いること にはならな い︒

ツフに声を掛けるが︑自身 のスケジ

そ の時間管理 のノウ ハウを解明す る

林さんは︑外出したとき に考え る時０％以上も ア ップす ることを実現
比１

スタ ツフの モチベ ーシ ョンを 高 め︑自 分 で考 え︑動ける状態 にす るた め の環べく︑ 一日を追 ってみた︒

間を持 つよう にし て いる︒店長 や経コミ ュニケ ーシ ョン︑経営戦 略 の策定 ︑企 画 の つく り込み で占 めら れ て いる︒ し︑福岡 ・博多 で地域 一番店として境を つく る ことが自ら の役割と いう 林さん に密着 した ︒

林さん の 一日 のスケジ ュー ルの中で︑最も重要か つ時間を費 やし て い

営者 が 一日中店 に張 り付 いて いる のア￨ン ドゥドゥ‐
￨￨■ ‐
福岡市￨￨

商業界

2011/3―‑ 50 ‑―●るのは︑﹁スタ ッフと のコミ ュニケー■ 美容室
事例

出 てみてはどうだ ろう か︒

らば︑食事をす るときだけ でも外 によう な時間が取れな いと いう ことな自立も促せる︒もし︑忙 しく てそ のなければならな いので︑ スタ ツフの生した場合 は自分たちだけ で解決しフだけ で切り盛りし︑何か問題が発

また︑店長が いな い時間は スタ ッ店 の中 に いては手 に入らな い︒

触 れることによ つて得た気付きは︑ではなく︑外 に出 る時間を持 つことは︑と ても有益 である︒外 の世界 にの中心 に置 いて︑時間管理も行う よさに気付き︑そ の２ つを自分 の仕事

ニケーシ ョンＬ考え る時間﹂の重要痛感︒そし て ﹁スタ ッフと のコミ ュ的 に行動しなければならな いことをュー ルをきち んと立 てること︑計画はできな いと危機感を抱き︑ スケジであ っては︑現状から抜け出す こと前 の仕事を こなすだけ のプ レーヤー

ばらく続 いたとき に︑経営者が目 のびが鈍化し始 めた︒足踏 み状態 がし

スタ ッフが増えた ころから業績 の伸

立 てること にお いても︑無理︑無駄と林さんは考え る︒ スケジ ュー ルを﹁詳 細事 項 の決定 は前 日 でも 十分 ﹂ば無駄 になるだけ であ る︒だから︑そ の時 の現場 の状況 にそぐわなけれの予定を詳細に決めて いたとし ても︑店 の状況は日 々変化 して いる︒先 々ては直前 にな って決めると いゝつこと︒

２ つ目は︑予定 の詳細宅 項に関しでおく︒

かじめ スケジ ュー ルの中 に組 み込 んいる仕事 は ﹁いつやる のか﹂をあらいかないときの対処法

営業をし て いると︑何 かしら のト
１ つ日は︑月間 のルー ティンとなてのタ スクが完了したときは︑自分開業当初から現在 のような スタイ ルって いる項目を︑前月末 に全 て手帳一つのことを完了させてもそ のこのとおり には進 めなくなる︒そ こで︑ラブ ルや突然降 つて湧 いてく る仕事だ ったわけではな い︒﹁当時 は手帳もに記入し てしまうと いう こと︒必ずとに満足せず︑も っとも っとと先 にできなか った仕事 をす るため の時間

自身 にち ょ つとしたご褒美をあげ る

使 って いなか つたし︑日 の前 の仕事やらなければならな いと分 か つて い

進 んで いく ことを望む人も多 いが︑可欠 である︒

自分自身 のモチ ベーシ ョン維持 に不処し て いる︒

スケジ ュー ルの中 に設けること で対

かく スケジ ュー ルを組 んで いてもそをがむし ゃらにこなし て いただけ︒ても︑忙 し いと つい忘 れ てしまう場は避けられな い︒そうなると︑せ っ￨■==と にかく売 上げがどんど ん伸び て いことにし て いる︒

完了事項 は赤 ペンで丸印を入れ︑全行うと いう こと︒ できた こと︑ でき
スケジュールどおりになか つたことを毎 日必ずチ ェックし︑３ つ目は︑ スケジ ュー ルの検証をを徹底排除し て いる のだ︒

林さんが スケジ ュー ルを立 てる際

スケジ ュールの立 て方 のポ イント

う にな つて い つた︒

スケジ ューリング と計 画的 な行 動が大切
今 でこそ スタ ッフと のコミ ュニケーシ ョンを取 る時間︑考え る時間を■ ￨■ ￨■ ■■■￨￨‐ ■■外出して自分の時間を持つ
マネジメント1事 務所で1諸 作1業 ■￨店に戻るだフロアで接客、二―チングを受 する
マネジメント、
フで接客、事務所で諸作業￨￨■ ■ ￨■ ￨￨=ア
翌Ξのスケジューリングなどを確認
諏芳、=美■■■￨■

昼食

できた ことを認め てねぎらう ことは︑ ︵ク ツシ ョンタイム︶を︑あらかじめのポイ ントは３ つある︒

銀 行 、取 弓 先 な どとの 打 ち 合 わ せ合もあ る︒締 め切り直前 にでき て い

し っかりと持 って いる林さんだが︑起床￨￨■ ■￨￨■ ■■￨￨■ ￨￨￨￨￨■ ■￨￨■ ■￨■ウオーキング■■￨■ ■‐
出勤￨■ ■■■■￨■ ￨■ ■■店に至J着 〜メールチェック、当日のスケジュールの確認など
朝礼■ ￨￨■ ■ ￨￨￨￨￨￨￨￨￨‐ ￨￨￨￨￨￨￨￨￨￨￨￨
スタイリストと個別コーチング
アシスタントと個別コニチング■■￨■ ■￨■ ￨■ ￨￨■ ■ ￨￨た ので︑それだけ で精 い っぱ いだ った﹂と振り返 る︒
な いことに気付くと他 の業務 にも支しかし︑店舗を ２ フロアに拡張 し︑ 障を来す ので︑ やることが決ま って‑51‑

2011/3

商業界

林 さんの一 日し け れば︑半 日 でも ︑たとえ １時 間
でも よ いので︑ やり き れな か った仕事 を吸収 でき る時 間を持 つこと は︑スケジ ュー ル管 理を 上手 に行 う 上 で必要 であ る︒

心掛け て いる︒

時間管理の鉄則３カ条

最後 に︑林さん の時間管理 の鉄則

モチ ベーシ ョン維持 に関わ ること﹂

家族 に関す ること﹂と︑﹁スタ ッフのは優先順位を付 け る際 に︑ ﹁自身 のを決めることが必要となる︒林さん

け て︑ ﹁やること﹂﹁やらな いこと﹂ことが同時期 に重な ることはよくある︒そう いう場合 には優先順位を付た いことが複数あ ったり︑やるべき

スケジ ュー ルを立 てるとき︑やりよう ︑机 の上 の企 要なも のはす べ てを遮断 す る︒そ し て︑気 が散 らな い

帯 電話 を 切 り ︑外 部 から の アクセ ス

人 の出 入り がな いよう鍵 を掛 け︑携ん の場 合 は事務 所 に こもり ︑まず は外 に出 ると いう方法 も あ るが︑林 さ

集 中 でき る時 間を つく る には店 の必須事 項 であ る︒と行 い︑生産性 を向 上 さ せ るた め のこれ は︑自 身 の時 間管 理を きち ん

ントだけ でなく ︑ スタ ッフ マネ ジ メ

よう にな ると いヽつ︒

から気 持 ち良 く 再 スター トが切 れ る

え がう まく でき るよう にな り ︑翌 日

う に考 え る こと で︑気 持 ち の切り替き た ﹂と捉え るよう にす る︒ こ のよ

できな か ったけ れど ︑ ここま では で

全 ては
よく よせず 現状 を受 け 入 れ︑﹁場合 も 時 にはあ る︒そ んなと き はくと し ても ︑仕事 が 一部残 ってしまう

一人 で集中でき る場所を確保す

３カ条を紹介しよう︒
１の２ つを最優先 に考え る︒

中 力 が増 し︑短 時 間 で多 く のタ スク

ント にも生 かさ れ て いる︒ これ による

今 のビジネ スを成功 に導くためには︑店 に関わる仲間︑そし てそ の周を こなす こと が でき るよう にな る の優先順位を付け﹁幸 せ﹂を最優先 にす る

林 さ ん は日曜 日 に ﹁
何 も し な い﹂

り の家族 が いつも笑顔 で幸 せ で いる

り ︑ スタ ッフのモチ ベー シ ョンも 上

週 に 一度 ︑自 分 の行 動を 振 り返店 長 ︑経営者 の仕事 は︑何 かを完る時 間を持 つ

３が るよう にな ってき た ︒

ま た︑ こ の考 え は セ ル フ マネ ジ メ

んを入 れ︑丸 一日を ク ッシだと いヽつ︒と のみ に フオー カスす るよう にし ている︒綿 密 に スケジ ュー ルを 立 てた

取 り組 んだ こと の中 で︑ できた こでき た こと に フ ォーカ スす る

片付 け ておく ︒そう す る こと で︑集と いゝ２ことが大事 ︒それがな いと︑ いくら

毎日の朝礼後に︑スタ ッフの個別 コーチングタイムを設けている

ョンタイ ムに充 てて いる︒前 週 の土２ることを最優先 にして費 やす よう に曜 日ま でに できな か つた ことを こ こ

週 に一度 、自分 の行 動 を振 り返る時間を持 つ

仕事 がうまく い っても つまらな い人
生だし︑結局は仕事も駄目になる︒

できたことにフォーカスするで片付 け て︑翌週 に残務 を持 ち込 ま場所を確保するだから︑自分 の時間はそれらに関わT人で集 中できるな い︒
１日単位 のク ッシ ョンタイ ムが難2011/3 商業界―‑ 52 ‑―

林流「時間管理の鉄則 3カ 条」

走りながら考え ると いう人も いるだ

ろう が︑それが できる人 はよほど器用な人 ではな いだろう か︒
０分間
そ こで林 さんは︑週 に１回３のコーチ ングを自身 が受 けること で︑成させて終わり︑と いうも のではな
い︒ど こか で区切りを つけな いと︑故︑自分が取 った行動︑進 んできた

一週間 の行動を検証し︑ これから行

いつま でも仕事を やり続けること に道程を振り返 る時間を持 つことがなう べき ことを決定 して いる︒店 のスな つてしまう ︒また︑多忙 であるがかなか できな い︒
今ま で来た道︑そし て現時点︑また設け︑自分自身を リセ ットす ることコーチ︶と定期的 に話をす る機会を)

ただ︑ど こかで 一度立ち止ま って︑ タ ッフではなく︑第 三者 ︵ビジネ ス
これから進 んで いく方向を確認す るによ つて︑次 の瞬間からは新たな気持ち でスタートす ることが できる のことはと ても大切だ︒
現状が予測と異なる状態 にな って

以 上 の３ カ条 を 厳 守 し な がら ︑だと いヽつ︒

で軌道修正す ることが必要にな る︒

日 々の時間管理をし つかりと実施 しいるとしたら︑ できるだけ早 い段階
常 に走り続け て いると︑現状分析 やて いる︒︵取材 ︒文／岡本文宏︶

軌道修正をす ることは困難 であ る︒―‑ 53 ‑―

林宏貴さん (左 端)と店のスタッフ<企 業概要>企 業 名/1H ヒ ロタカ
店 舗 名/undeuxdeu× 〜アン ドウドウ〜
本社/福 岡市博多区吉塚 5‑1‑5
代 表 者/林 宏貴
立/1993年
設
年
商/8000万 円
従業員数/8人 (,さ ″.を 含む