大学図書館職員に求められる人材像と評価制度について～被評価者としての若手職員の視点から～

発表内容
1.国大図協人材委員会の取り組みについて

広島大学図書館
図書学術情報普及グループ
調査相談サービス主担当
大園 岳雄

2.中国四国地区協会の取り組みについて
3.広島大学の取り組みについて
4.本発表のまとめ

1.国大図協人材委員会の取り組みについて

1-1.コンピテンシー？

1-1.コンピテンシー？

コンピテンシー⇒仕事上の役割や機能をうまくこなすために個人に必要とされる、測定可能な知識、技術、能力、行動その他の特性のパターン。

1-2.大学図書館職員に求められる専門的コンピテンシー
1-3.大学図書館職員に求められる一般的コンピテンシーz

コンピテンシーとは「成果を生む行動特性」。

z

では、図書館職員にとって「成果を生む行動特性」とは？

1-4.人材育成委員会の取り組みについてのまとめ

1-2.大学図書館職員に求められる専門的コンピテンシー（１）1-2.大学図書館職員に求められる専門的コンピテンシー（２）A.経営管理z 大学図書館職員は、情報のスペシャリストであることが求められている。
B.情報資源の管理
z 情報のスペシャリストであると同時に、いかに情C.情報サービスの運用報を効率的に管理し、運用し、活用するか、経営感覚も求められている。

D.情報通信技術の活用

1

1-3.大学図書館職員に求められる
一般的コンピテンシー（１）1-3.大学図書館職員に求められる
一般的コンピテンシー（２）E. コミュニケーション

F. 連携・協力

z 大学の図書館職員は、情報のスペシャリストで

G. 問題解決

H. 継続学習

I.柔軟性・積極性

J. 戦略策定

あると同時に、一般的な視点からの効率的な業務の遂行能力が求められている。

K. 創造性・革新性

L. 視野の広さ

M. 表現力・交渉力

N. 公平性O. チームワーク

P. 調査研究z これら一般的コンピテンシーは、専門的コンピテンシーと同時に獲得しなければならない。

1-4.国大図協人材委員会の取り組みについてのまとめ（１）1-4.国大図協人材委員会の取り組みについてのまとめ（２）z 大学図書館職員に求められるコンピテンシーを

z 自己の業務分析をする上では非常に有効。

具体的に例示し、各大学図書館への問題提起となった。

ただし評価への応用は？
z 『学術情報基盤の今後の在り方について（報z 情報についての専門性を高める必要を再認識。
z 業務を効率的に行うための一般的コンピテンシー告）』の「主題知識、専門知識、国際感覚を持った図書館職員が不十分」との指摘に対し、十分な回答となり得ているか？

も大切。

2.中国四国地区協会の取り組みについて

2-1.中・四国地区人事交流／キャリアアップポリシー

2-1.中・四国地区人事交流／キャリアアップポリシー

作成の背景その1⇒人事交流の課題（活性化）に取り組まなければならない。

2-2.図書・学術情報系専門員資格認定制度
2-3.「ポイント」の考え方
2-4.専門資格認定基準ポイント
2-5.資格認定制度の実情
2-6.中国四国地区協会の取り組みについてのまとめ作成の背景その2⇒図書館職員に求められる専門性（情報のスペシャリスト）の維持・確保とさらなる強化・充実が必要。
具体的な取り組み⇒「図書・学術情報系専門員資格認定制度」の導入。

2

2-2.図書・学術情報系専門員資格認定制度

2-3.「ポイント」の考え方
ポイントは内容の専門性により、「初級」、「中級」、「上級」3つに区分されている。

専門資格の名称と種類（１）図書･学術情報系専門員(初級)（２）図書･学術情報系専門員(中級)（３）図書･学術情報系専門員(上級)「初級ポイント」（3ポイント）⇒基本的知識やスキルを有することに対するポイント

認定の基準⇒研修受講、講師発表、論文・報告書発表、関連資格、業績、経験年数を指標化（ポイント化）し、合計ポイント数を基準とし、各資格の認定を行っている。

2-4.専門資格認定基準ポイント
Ⅰ.研修受講初級ポイント6～
6～

Ⅱ.講師発表Ⅲ.論文・報告書発表
Ⅳ.関連資格
3～
Ⅴ.業績

3～
3～
設定基準ポイン 18～
Ⅵ.経験年数ト

中級ポイント15～
10～

上級ポイント
20～
20～

5～
5～
5～
35～

10～
10～
10～
60～

2-6.中国四国地区協会の取り組みについてのまとめ（１）z

人事交流の課題（活性化）への取り組みと図書館職員の専門性の向上を図るため、図書・学術情報系専門員資格認定制度を導入。

z

大きな特徴としては、専門性を指標化した「ポイント制」による評価を採用。

z「図書館職員の専門性」に関する実績へ主眼をおいた評価。

「中級ポイント」（5ポイント）⇒特定専門課題に対処するための知識やスキルを有することに対するポイント「上級ポイント」（10ポイント）⇒高度な専門課題に対処するための知識やスキルないしは複数課題に対する総合的調整力に対するポイント

2-5.資格認定制度の実情

200

187

150
95

100
50
030
初級

14
中級

3
上級

平成20年度現在*「職員」は中四国図書系
職員数（常勤概数）

申請者

職員

2-6.中国四国地区協会の取り組みについてのまとめ（２）z コンピテンシーではない。（個々で設定する？）
z 将来の課題として上げられている「サブジェクト・ライブラリアンの育成」、「アーキビストの育成」を重視する視点が必要？
z 実状？

3

3.広島大学の取り組みについて

3-1.広島大学の目標管理制度（１）3-1.広島大学の目標管理制度

目標管理シートの導入⇒ミッション・中期ビジョンに沿った重点方針（年度計画）と実行計画、担当者を明確にし、評価の指標と目標値を定める。

3-2.広島大学の能力評価制度
3-3.広島大学の取り組みについてのまとめ

目標管理シートの目的⇒各構成員の意見を集約し、組織全体の意思統一を図る。

3-1.広島大学の目標管理制度（２）3-2.広島大学の能力評価制度（１）広島大学図書館のミッション⇒大学における学習、教育、研究、社会連携活動に必要な学術情報資源へのアクセスを永続的に保証する。そのために、多様な形態の学術情報を収集・保存・組織化し、提供する。

能力評価シートの導入⇒各クラスに求められる能力要件に基づき、自己で目標を設定し評価を行う。

広島大学図書館の中期ビジョン⇒①学術情報流通の促進、②学生の情報リテラシー（情報活用能力）向上、③地域連携・国際連携機能の強化

3-2.広島大学の能力評価制度（２）
能力評価シートの評価項目と要素①課題構築力（知識・技術力情勢把握力、理解・企画力）②課題遂行力（業務遂行力・説明・交渉・折衝力、判断力）③人材育成・人材マネジメント（コミュニケーション・協調性、統率力・育成力・向上心）④姿勢・態度（規律性・責任感、コスト意識・効率性・改善意識）

能力評価シートの目的⇒各構成員に求められる能力要件を意識し、業務を遂行することに主眼。

3-3.広島大学の取り組みについてのまとめz

広島大学の求める職員の能力要件（能力評価シート記載事項）は、一般的コンピテンシーを想起させるが、専門的コンピテンシーは想起されない。

z

広島大学が求める目標管理制度、評価制度に対し、図書館ならびに図書館職員はその専門性を主張する必要がある。

4

4. 本発表のまとめ

4-1. 大学図書館職員の専門性とは何か

4-1. 大学図書館職員の専門性とは何か

z 「情報」だけでなく、「文化」についての知識も。

4-2.大学図書館職員の専門性を実現するためにはz ライブラリー・スタッフからライブラリアンへ。

4-3.大学図書館職員に求められる人物像
4-4.大学図書館職員を巡る評価制度の行方

4-2.大学図書館職員の専門性を実現するためには

4-3.大学図書館職員に求められる人物像

z 専門職としてのプライドを持つ。

z 「情報」と「経営」のスペシャリスト。

z 自己の得意分野（特定主題）を意識する。

z 「一般的社会人」として資質。
z ＋「文化」についての素養。

4-4.大学図書館職員を巡る評価制度の行方
z そもそも客観的な評価は可能なのか？
z 絶対的な評価制度（価値観)は存在しない。
z 様々な評価制度（ツール）を用いて、画一的な評価ではなく、多角的な評価をお願いします。

参考資料
大学図書館が求める人材像について－大学図書館
職員のコンピテンシーモデル⇒http://wwwsoc.nii.ac.jp/anul/j/projects/hr/jinzaizo1903.pdf
zz 「図書・学術情報系専門員」資格認定 ホームページ⇒http://www.lib.hiroshima-u.ac.jp/shikaku/

5

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ポイント表 1 / 4

国立大学図書館協会中国四国地区協会
2006.4.21
2007.4.20改訂
2008.4.18改訂

Ⅰ．研修受講
初任者研修等基本研修は受けていることを前提とし、図書･学術情報系の専門研修をポイント化する。

Ⅰ-① 初級専門研修（１日）
1 中国四国地区フレッシュ・パーソン・セミナー(1日)
2 文化庁著作権セミナー(1日)
3 電算研修（学内：初級）
4 NACSIS-IRデータベース講習会（１日）
5 日本医学図書館協会基礎研修会（３日）
6 日本医学図書館協会研究会・継続教育（３日）
7 日本医学図書館協会セミナー（２日）
8 日本医学図書館協会研究集会（４日）
9 総務省情報システム統一研修
10 医学情報サービス研究大会
11 その他
Ⅰ-② 中級専門研修
1 NII ILLシステム講習会(2日)
2 NII/文部科学省 大学図書館職員講習会(4日)3 文化庁図書館等職員著作権実務者講習会(3日)
4 NII 目録システム講習会(3日)
5 京都大学漢籍担当職員講習会(初級：5日)
6 一橋大学西洋社会科学古典資料講習会(4日)
7 電算研修（学内：中級）8 業者による電算研修（UNIX、LINUX)
9 NACSIS-IRデータベース実務研修（２日間）
10 地域の公共図書館や大学図書館との相互職員派遣研修
11 NAIST電子図書館学講座
12 その他
Ⅰ-③ 担当者専門研修
1 NII 学術ポータル担当者研修会(3日)
2 NII 学術情報リテラシー教育担当者研修会(3日)
3 NII 情報セキュリティ担当者研修(3日)4 NII ネットワークセキュリティ担当者研修(3日)5 NII ネットワーク管理担当者研修(3日)6 NII 情報処理軽井沢セミナー(1週間）
7 京都大学漢籍担当職員講習会(中級：5日)
8 EDCトレーニングセッション（EU駐日欧州委員会）（３～４日）
9 国立国会図書館アジア情報研修（２日）
10 近世史料取扱講習会（国文学研究資料館）（３日）
11 国会図書館資料保存研修
12 その他

ポイント

3333333333555555555555555510105555

ポイント表 2 / 4Ⅰ-④ 上級専門研修
1 NII 総合目録データベース実務研修(2週間）
2 筑波大学/文部科学省 大学図書館員長期研修(2週間）
3 総務省主催 情報処理システム統一研修（３週間）
4 国立学校電算処理要員研修（３ヶ月）
5 漢籍整理長期研修（東大）
6 その他
Ⅰ-⑤ 海外調査
1 学内海外図書館等情報機関調査･研究
2 国立大学図書館協会海外図書館調査･研究
3 その他
Ⅰ-⑥ 語学研修
1 学内英会話(語学)研修(初級)
2 学内英会話(語学)研修(中級)3 学内英会話(語学)研修(上級)

国立大学図書館協会中国四国地区協会
2006.4.21
2007.4.20改訂
2008.4.18改訂

101010101010103510

Ⅱ．研修会、セミナー等での講師発表
Ⅱ-① 全国的1 国立大学図書館協議会シンポジウム
2 国公私立大学図書館協力委員会シンポジウム
3 NII大学図書館職員講習会
4 筑波大学図書館職員長期研修
5 その他
Ⅱ-② 地域的1 中国四国地区図書館シンポジウム
2 地方自治体内図書館団体研究会
3 NII地域講習会講師
4 その他
Ⅱ-③ 学内的1 学内研修会
2 大学の講義を担当

Ⅲ．論文･報告書の発表
Ⅲ-① 全国誌
1 大学図書館研究
2 図書館雑誌
3 情報の科学と技術
4 情報管理5 医学図書館（日本医学図書館協議会）
6 看護と情報（日本看護図書館協議会）
7 病院図書館（日本病院図書館会報）
8 薬学図書館（日本薬学図書館協議会）
9 その他
Ⅲ-② 地域誌
1 中国四国地区関係団体機関誌
2 びぶろす（国立国会図書館）

10101010555310ポイント

101010101010101055ポイント表 3 / 4国立大学図書館協会中国四国地区協会
2006.4.21
2007.4.20改訂
2008.4.18改訂

3 大学の図書館（図書館問題研究会）
4 その他
Ⅲ-③ 学内誌
1 館報
2 大学の講義で使用される教科書の一部を執筆
3 その他

53
10

Ⅳ．関連資格Ⅳ-① 司書資格
1 図書館学・情報学関連修士、博士
2 司書資格
3 司書補資格
4 司書教諭資格
5 学芸員
6 学芸員補7 その他
Ⅳ-② 情報系各種資格
1 情報処理技術者試験(情報処理推進機構)
2 情報処理活用能力試験３級
3 情報処理活用能力試験２級
4 情報処理活用能力試験１級
5 初級システムアドミニストレーター （合格率37％）
6 上級システムアドミニストレーター （合格率９％）
7 基本情報処理技術者（合格率１２～１８％）8 情報処理技術者試験（第二種） 合格率１６％9 情報処理技術者試験（第一種） 合格率１５％
10 情報検索能力試験基礎（合格率７6％）
11 情報検索能力試験２級（合格率40％）
12 情報検索能力試験１級（合格率１７％）
13 Microsoft Office Specialist
14 その他
Ⅳ-③ 語学
1 英検（５～３級），TOEIC（３００点以下），TOEFL(４００点以下)初級
2 英検（２級），TOEIC（３００～５５０点），TOEFL(４００～５００点)中級
3 英検（１級），TOEIC（５５０点以上），TOEFL(５００点以上)上級
4 スペイン語技能検定４級～６級（合格率73～86％）
5 スペイン語技能検定１級～３級（合格率7～17％）
6 ドイツ語技能検定３級～４級（合格率51～63％）
7 ドイツ語技能検定２級（合格率23％）
8 ドイツ語技能検定１級（合格率14％）
9 フランス語検定２級
10 語学（英、独、仏、スペイン、中国、ハングル）系の教員免許取得者
11 その他

10
53
3
5310
3
510
3
55510
3510
33510
310
3510510

国立大学図書館協会中国四国地区協会
2006.4.21
2007.4.20改訂
2008.4.18改訂ポイント表 4 / 4Ⅴ．業績
Ⅴ-① 学内業績
1 館内プロジェクト
2 学内プロジェクト
Ⅴ-② 学外業績
1 地域連携プロジェクト
2 中国四国地区ブロックプロジェクト
3 その他
Ⅴ-③ 全国プロジェクト
1 国立大学図書館協会の委員会活動
2 国公私立大学図書館協力委員会での活動
3 医学図書館協会での活動
4 日本図書館協会での活動
5 その他

Ⅵ．経験年数
123

初任中堅
熟練

33
5
5

10
10
1010ポイント

年数５年未満年数１０年未満年数１０年以上

3510＊各事項の「その他」のポイントについては、図書・学術情報系専門員資格認定要領第５項第３号に基づき適正化を図る。

平成２０年度 広島大学目標管理シート
組織名責任者

ッョ

ョ

シン

NO計画
番号

ウェイト（重要度）
区分
３ … 特に重要
２ … 重要
１ … 標準

中期
ビジ

ミン

視点

重点方針（年度計画等）

実行計画（いつまでに，何を，どの水準まで）

予算額(千円)

担当者

実施時期
ⅠⅡⅢⅣ
予定

1進捗予定

2進捗
予定

3進捗
予定

4進捗予定

5進捗
予定

6進捗
予定

7進捗
予定

8進捗予定

9進捗
予定

10進捗
予定

11進捗
予定

12進捗予定

13進捗
予定

14進捗
予定

15進捗予定

16進捗
予定

17進捗
予定

18進捗
予定

19進捗
予定

20進捗

評価指標／目標値

ｳｴｲﾄ

中間進捗

中間・最終評定 区分
Ⅳ … 計画を上回って実施している
Ⅲ … 計画を十分に実施している
Ⅱ … 計画を十分には実施していないⅠ … 計画を実施していない

中間評定担当 一次 最終作成年月日

平成年月日

中間評定年月日

平成年

月日

最終評定年月日

平成年月日

最終評価（課題等）

最終評定
担当 一次 最終能 力 評 価 シ ー ト
整理番号
評定期間
評 定 日

平成平成年
年月月日
日

～

平成年

月日
一次評価者確認印

所属職名

氏

名

最終評価者確認印

印＜勤務実績の評定（該当する能力要件について，その発揮度を次の５段階の基準により評定）＞
５: 能力を十分に発揮している
１: 相当な努力が必要
項目

要素

４: 能力を発揮している

３: 能力をほぼ発揮している

２: 努力を要する

能力要件
基本フレーム

自己記載

自己評価

評価点（5段階）
一次評価
最終評価

知識・技術力
情勢把握力
課題構築力
理解・企画力業務遂行力
説明･交渉･折衝力
課題遂行力
判断力

コミュニケーション

人材育成・
人材マネジ
メント・協調性
統率力・育成力・向上心

規律性・責任感
姿勢・態度
ｺｽﾄ意識・効率性
・改善意識

合計

＜被評価者記述欄＞
自己評価に対するコメント，職場環境，その他参考となる事項

000

評定結果
（A～E）
※ 評定結果：評価点数の合計により決定
A：34点以上 B：26～33点 C：20～25点
D： 9～19点 E： 8点以下

＜一次評価者記述欄＞
特に評価する点，今後改善すべき点，その他参考となる事項（自己評価点と一次評価点に差異がある場合は，その理由）

能力要件基本フレーム＜＜ 一般職用 ＞＞
項目

要素

グループ員クラス

主任，主査クラス

専門員，総括主査，副課長クラス

グループリーダー，室長クラス

副理事，部長クラス

知識・技術力
情勢把握力

職務遂行上必要な所属部署に関する知
常に情報収集及び情勢把握に努め，学内職務遂行上必要な所属部署に関する基礎
識・技術に加え，関連部署に関する一般外の状況変化を的確に捉えている。
的な知識・技術を有している。
的な知識・技術を有している。

理解・企画力問題の本質や全体像を把握し，複雑かつ 問題の本質や全体像を把握し，長期的展
上司の指示及び定型的な業務内容を理解 上司の意向，新しい業務，複雑な業務を 複雑かつ高度な業務を理解し，広い視野高度な業務を理解し，所属部署内の方針 望に立ち，組織方針・方向性を構築してしている。
正確に理解し，企画を立案している。に立って，企画を立案している。
いる。
を構築している。

課題構築力

担当する業務内容を組織目標と結びつけ 期限を意識し，進捗状況を部下や同僚と 業務の展開を見通し、前もって段取りや 所属部署の組織目標の達成に向け，調業務遂行力て理解し，期限内で計画的かつ効率的に 共有しながら計画的かつ効率的に業務を 手順を整えて効率的に業務を遂行してい 整・推進を行うとともに，経営感覚を説明・交渉・折衝力持って業務を遂行している。
る。
遂行している。
業務を遂行している。

組織目標を達成するために関連部署や他の機関などと連携しつつ，高度な経営感覚を持って業務を遂行している。

課題遂行力

判断力

業務の遂行に当たって，関連部署への影 グループの責任者として，グループ内の 関連部署への影響を考慮しつつ，将来を業務の遂行に当たって，状況に応じて， 業務の遂行に当たって，優先順位を含響を考慮しつつ，多角的・論理的に判断 みならず関連部署への影響をも考慮しつ 見通し大局的な視野に立って，判断をし冷静沈着な判断をしている。
め，多角的・論理的に判断をしている。ている。
つ，適切に判断をしている。
をしている。

上司や他のメンバーに対して，適切なタ チームの業務遂行状況を把握し，適切な 担当するグループの業務の遂行状況を把コミュニケーション
タイミングで上司や他のメンバーに対し 握し，適切なタイミングで上司への報
イミングで報告・連絡・相談をしてい・協調性
告・連絡・相談を行っている。て報告・連絡・相談を行っている。
る。
人材育成・人材マネジメント
統率力・育成力・向上心

部下の育成に必要な環境に関して常に配グループのメンバーに適切な指導・サグループ員に適切な指導・サポートを行
グループのメンバーに適切な指導・サ
職務に必要な能力の向上のため，研修等ポートを行うことで部下の人材育成へ主 慮し，育成の機会を提供するとともに，い，自らも職務に必要な能力の向上や新ポートを行うとともに，関連部署との調への参加等，常に積極的な自己啓発を体的に関与するとともに，関連部署との 学内外のあらゆる関連部署との調整・連しい業務知識の習得を積極的に行ってい整・連携・協力体制を築いている。
行っている。
携・協力体制を築いている。
調整・連携・協力体制を築いている。
る。

規律性・責任感

責任を持って職場規律の維持に努め，不 責任を持って職場規律の維持に努め，不正行為などに対しても厳正な対処を行
社会規範に合致した行動及び職場規律を 社会規範に合致した行動及び職場規律を 不正行為などに対しても厳正な対処を行 正行為などに対しても厳正な対処を行い，結果に対して進んで責任をとるな
遵守し，誠意を持って業務を遂行してい 遵守し，不正行為などに対しても毅然と い，必要があれば上司に対して意見具申 い，結果に対して進んで責任をとるな
ど，自らを厳しく律し，部下の範となっ ど，自らを厳しく律し，部下の範となっしている。
した態度をとっている。
る。ている。ている。

姿勢・態度
常にコスト意識を持ち，過去の慣例にと 常に費用対効果を意識し，担当業務の効 常に費用対効果を意識し，グループ内の率化と質の向上に取り組むとともに，業 業務の効率化と質の向上に取り組むととコスト意識・効率性 らわれず業務の効率化に努めるとともに，現状に対する問題意識を持って業務 務改善のための提案を意欲的に行い，そ もに，業務改善のための提案を意欲的に・改善意識行い，その実現に努めている。の実現に努めている。に取り組んでいる。