日本オフィス学会誌 Journal of JOS Vol.12 No.2
Oct 2020 pp14-16
論説 Article

ミレニアル世代の働き方意識調査

中間報告

ミレニアル世代の特徴について

The Attitude Survey on Millennials Workstyle.
How Millennials Work Differently?
ワークスタイル研究部会
Work Style Research Group
1. はじめに調査時点で 24 歳から 39 歳の層をミレニアル世代としてい‐2019 年度活動振り返り‐る。

ワークスタイル研究部会では 2019 年度よりミレニアル世代に焦点を当てた研究を行っている。昨年はミレニアル世代

2. 調査手法の働き方を分類する上での軸について議論し、仕事や活動にマトリクスの象限の分布及び世代間の違いを把握するため対する意識を測る軸と組織との関係性を測る軸の 2 つを掛の手法としてウェブアンケートを用いた。回答者には 4 つけ合わせたマトリクスを構築した（図 1）。の象限からいずれか一つを選んでもらうのではなく、仕事に対し多様か単一どちらを好むかを分類する設問群と環境（場の多様性）に対し固定か柔軟かどちらを好むかを分類する設問群に回答してもらうことで各象限への分布を把握することとした。また同じ設問で理想の場合と現実の場合で回答してもらい、理想と現実で働き方や象限の分布にどのような差が生じているのかも調べることができるようにしている。
・調査期間：2020 年 3 月 3 日 ~3 月 5 日
・調査対象：日本国内在住の 22 歳～ 60 歳男女、会社員・個人事業主
・サンプル数：800 人

図 1 働き方分類マトリクス～ 23 歳（Z 世代）

男・女 各 125 人

計 250 人24 歳～ 39 歳（ミレニアル） 男・女 各 125 人

計 250 人

縦軸は仕事の軸（多様 / 単一）で仕事や活動に対する意識

40 歳～ 55 歳（ミドル）男・女 各 75 人

計 150 人を測る軸、横軸は場の多様性（固定 / 柔軟）で組織・コミュ

55 歳～ 60 歳（シニア）

男・女 各 75 人

計 150 人ニティとの関係性を測る軸である。①は一つの会社や組織で※年齢区分はピューリサーチセンターの定義に基づく 1）

多様な仕事を行う日本の従来型ゼネラリストタイプ、②は・設問項目：仕事や活動に対する意識・価値観を測る設問

様々な会社や組織で多様な仕事を行うマルチタレントタイ

28 問、就業環境の変化の許容を測る設問 19 問、SD 法（対プ、③は一つの会社や組織で単一の仕事を行うスペシャリスとなる言葉を用いて 7 段階の尺度で回答する方法）で測定

トタイプ、④は様々な会社や組織で単一の仕事を行うプロ※設問はミレニアルズ世代に関するレポート等を参考に作フェッショナルタイプとしている。ミレニアル世代が理想とする働き方はどの象限が多いのか、また他の世代と比較した際にどのような違いがあるのかを調べ、ミレニアル世代が理想とする働き方の特徴を明らかにすることとした。なお本件では Pew research center の定義に基づき、2020 年 3 月の14

成 2) 3) 4)
・調査会社：マクロミル日本オフィス学会誌

Vol.12No.22020 年 10 月

3. 調査結果分布について正確な結果を把握するようにしたい。最後に仕3.1 アンケート結果

事に対する姿勢や好みに関する点にも触れておく。自ら仕事分析に関しては新型コロナの影響を受け、当初予定していを創り出すよりも与えられた仕事をこなすこと、非定型業務たスケジュール通りには進められていない。ここでは現時点よりも定型業務に取り組むことを好むという層が多く、仕事で集計が完了している内容について報告することとしたい。

に対してはやや受け身の姿勢がうかがえた（表 1-5,6）。個

改めて設問の尺度について触れておく。今回のアンケート

人で働くよりもチームで働くことを好む層が多いという結果

では対となる言葉を用いて 7 段階の尺度で回答をしてもら（表 1-7）についてはミレニアル世代の特徴として挙げられうこととした。具体例を用いて説明する。「仕事や就業環境る、仲間とのつながりを大事にするという印象と共通するとに対してあなたが重要と思うものは何ですか？」という設問いえる。のあとに「【Ａ】与えられた仕事をこなす」「【Ｂ】自分で仕現時点ではミレニアル世代のアンケート結果を見ているだ事をつくる」というような対となる 2 つの項目を設け、A にけに過ぎず、アンケート回答者が働き方マトリクスにどのよ近い / かなり A に近い / やや A に近い / どちらでもない / やうに分布しているのか、他の世代と比較してどのような特徴や B に近い / かなり B に近い / B に近い という 7 つの選択があるのかといった分析に着手できていない。また理想の働肢から 1 つを選び回答する仕様としている。A に近い ~ やき方と現実の働き方にどのような差が生じているのかといっや A に近いを選択すると A 群、B に近い ~ やや B に近いをた分析についても未着手である。2020 年度下期中にはこれ選択すると B 群となる。ミレニアルズ世代がどのような選らの分析が完了するようにしたい。

択肢を理想の働き方として挙げているのか、回答結果の中か3.2 新型コロナら特徴的な部分を以下にまとめる。

働き方への影響について

今回の調査はミレニアル世代が理想とする働き方の特徴を
表 1 ミレニアル世代特徴的な回答明確にすることを目的としているが、アンケート実施時期がB群2020 年 3 月であり新型コロナの影響が出始めたタイミング

A群
1

企業・組織に雇用される

2 終身雇用3

本業に集中してい4

一つの仕事を究め5与えられた仕事を6

定型業務に取り組る
るこなすむ

7 チームで働く

65.1%

14.7%

個人で単発の仕事であった。新型コロナが蔓延した現在において、このアンケーを請け負う

ト結果を分析するだけでは今のミレニアル世代の働き方を正48.1%

25.6%

転職・独立しく把握することができない。そこで今回の調査をビフォア

55.0%

24.0%

兼業・複業にも取コロナの働き方を把握するアンケート結果と位置づけ、設問

り組んでいる

内容を実施済みのアンケートと統一したうえで今年度内に41.1%

多様な仕事を経験

ウィズコロナの働き方を把握するアンケートを実施し、2 つするのアンケート結果を比較することで新型コロナが働き方にど29.1%

自分で仕事をつくのような影響を与えたのかを調査することとしたい。新型るコロナの影響によりスケジュールが変更となる可能性はある

51.2%

16.7%

非定型業務に取りが、2021 年 3 月の実施に向けてウィズコロナの働き方調査

組む

アンケートの準備を進め、2021 年度のオフィス学会大会で49.2%

29.5%

個人で働く発表することを目指す。

41.9%
53.5%

ミレニアル世代は一般的に単発の仕事（ギグワーク）を請け負うことを好むと言われているが、Ernst & Young 社の5）

4. 来期へ展望繰り返しとなるが、まずはビフォア / ウィズコロナの働き調査によると必ずしもそうではないようである 。日本のミ方に関するアンケート結果をまとめ、2021 年度のオフィスレニアル世代はどうなのであろうか。アンケート結果による学会大会で発表することを目標とする。加えて以下 2 つのと企業・組織に雇用されること、終身雇用で働くことが理想取り組みについても検討したい。と答えた層が多い（表 1-1,2）。兼業・複業に対する取り組①

みも本業への集中と比較して低い数字であることから（表働き方分類を行うにあたり現状では約 60 の設問に回答する

1-3）、日本のミレニアル世代は安定性のある労働環境、働き必要がある。簡易に測定できるようアンケート結果に対して方マトリクスの横軸でいえば固定型を求めている層が多いの

因子分析を行い負荷量の高い項目を調べ、10 問程度で測定ではないだろうか。仕事の多様性に関しては多様か単一どできるようにする。

ちらか一方を好むというような傾向はみられない（表 1-4）。

②

他の設問と合わせて分析を進め、働き方マトリクスの縦軸の簡易測定版を用いて、常時アンケート回答可能なウェブサイ

類型分類簡易測定版の作成

常時アンケート回答可能なウェブサイトの作成

15論説 ミレニアル世代の働き方意識調査 中間報告

トを作成し、継続的にデータを取得できる環境を構築する。

＜ワークスタイル研究部会

入手したデータを蓄積し今後の分析に活用すること、また先

石崎 真弓

ザイマックス不動産総合研究所のアンケート結果にサンプリング誤差が無いかを確認するこ遠藤 一

オカムラとを目的としている。

菅野 誠

三幸エステート

これら 2 つの取り組みについては、2021 年度オフィス学会

児玉 達朗

東電不動産大会以降を予定している。

妹尾 大

東京工業大学工学院教授（部会長）

武部 雅仁

三井デザインテック（幹事）藤枝 由美子

ジャパン・インフラ・ウェイマーク

新型コロナの蔓延は、近年において最もドラスティックに

前原 洋介

プラス

世の中に対して変化を起こした出来事だといえる。リモート

真鍋 誠司

横浜国立大学国際社会科学研究院教授

ワークやウェブ会議の普及によって物理的な制約が取り除か※ 50 音順

5. おわりに研究メンバー＞

れた一方、何のためにオフィスに出社していたのか、そもそもなぜ働いているのかといったことを内省するきっかけにもなった。今回のアンケートはミレニアル世代が理想とする働き方の特徴を明らかにするべく行ったが、奇しくも新型コロナの影響が大きくなる前に実施するものとなった。ウィズ
コロナ時代に改めてアンケートを取ることでビフォア / ウィ
ズコロナでの働き方の変化を比較することができれば貴重な情報が入手できるのではと考えている。ウィズコロナ以降の働く環境やコミュニケーションのあり方は多様化し、それに伴って働き方は今まで以上に個人が自ら考え、かたち作っていくものになると考えられる。ワークスタイル研究部会では時代や価値観の変化といった要素にも着目し、働き方に加えて、働くことに対する意識や理由についても研究と考察を進めていきたい。
参考文献
1)

Pew research center, Deﬁning generations: Where Millennials
end and Generation Z begins. https://www.pewresearch.org/
fact-tank/2019/01/17/where-millennials-end-and-generationz-begins/

2)

JETRO, 次世代を担う「ミレニアル世代」「ジェネレーション Z」

3)

経済産業省 , 新・社会人基礎力（仮称）アンケート調査結果

4)

デロイトトーマツ , 2019 年デロイトミレニアル年次調査

5)

Ernst & Young, The Millennial Economy.
https://eig.org/millennial

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提出年月日

2020 年 9 月 22 日