モリオ・ペイ

加盟店マニュアル

目次【1】加盟店様での運用方法
1.店頭でのご対応（基本）…………………………………2
2.店頭でのご対応（Q＆A） ………………………………3
3.店頭での現金チャージ ※チャージ受託加盟店のみ……………4【2】MORIOペイ管理画面
1.管理画面へのログイン …………………………………5
2.管理画面の使い方 ………………………………………6
・取引管理・実績管理
3.管理画面での取引キャンセル処理………………………7【3】お知らせ・クーポン配信
1.お知らせの配信方法…………………………………8
2.クーポンの配信方法…………………………………10【4】お問い合わせ………………………………………12

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【1】加盟店様での運用方法

1.店頭でのご対応（基本）利用者側の操作【1】【2】
お客様に金額をお伝えし、お客様自身でアプリ上に会計金額を入力してもらいます。

お会計時、お客様がご自身のスマートフォンで、レジに設置されたMORIOペイQRコードを読み取ります。

読み取り

金額を入力

金額を入力した後で「お客様」が押す。

店舗側レジの操作【4】【3】

決済音が鳴り、画面の背景が水色に変わると決済完了です。

お客様に画面を見せていただき、会計金額と相違のないことを確認してください。

※必ず画面が緑色に変わったことを確認。

金額に間違いが無ければ「利用する」を押して下さい。

※端末側でマナーモード等にしていると、決済音は鳴りません。

※お客様が押しても店舗側が押しても、どちらも問題ありません。

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【1】加盟店様での運用方法

2.店頭でのご対応（Q＆A）
Ｑ．操作を誤り、少ない金額で決済してしまった。
Ａ．再度QRコードをお読みいただき、不足分を決済してください。

Ｑ．操作を誤り、多い金額で決済してしまった。
Ａ．管理画面から該当の取引をキャンセルしてください。削除が完了するとお客様の残高が戻りますので、再度、正しい金額を決済してください。
（取引キャンセルの操作方法については7ページをご覧ください。）

Ｑ．お客様から返品したい旨のお申し出があった。
Ａ．前項と同様に管理画面から取引をキャンセルしてください。

Ｑ．決済の一部をMORIOペイで、残りを他の決済手段で支払いたいという要望があった。
Ａ．MORIOペイ+その他支払方法(現金やクレジット等)の併用についての制限はございません。各店舗にて対応可能かご確認ください。

Ｑ．決済が出来ない、アプリが起動しない。
Ａ．スマートフォンがインターネットに接続できているかを確認してください。（機内モード等になっていないか）また、Free Wi-Fiに接続されてると正常に動かない場合があります。端末側に問題が無いことを確認した上で解決しない場合、MORIOペイ運営事務局までお問い合わせください。（TEL：019-621-2851 平日10時～17時）

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【1】加盟店様での運用方法

2.店頭での現金チャージ（※チャージ受託加盟店のみ）
チャージ受託加盟店にお申込いただいた加盟店様にはチャージ専用端末（専用スマートフォン）を配布いたします。インストールされている専用アプリ『MORIO Pay』を起動してください。
１．マネーを選択します

5．チャージ額を入力しOKを押します

２．QR読み取りを選択します

３．お客さまのQRコー
ドを読み取ります

6．金額を確認し利用するを押します

7．確認完了を押します

４．処理方法「マネーをチャージ」を選択します

8．履歴を確認します「利用する」を押すとお客さまのアプリにも「マネーチャージ完了」の通知が表示されます■アプリ起動時にメールアドレスとパスワードを求められた場合
本マニュアルに同封された通知用紙に記載されている「端末用ログインID・パスワード」をご入力ください。

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【2】MORIOペイ管理画面

1.管理画面へのログイン
以下のURLより、MORIOペイ管理画面を開いてください。

URL https://yomsubi-morioka-admin.web.app/signin■メールアドレス・パスワード
本マニュアルに同封された通知用紙に記載されたログイン用ID・パスワードをご入力ください。
ログイン用のメールアドレス・パス
ワードは紛失・漏洩しないようご注意ください。

ログインが完了すると以下のダッシュボード画面になります。

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【2】MORIOペイ管理画面

2.管理画面の使い方
取引管理：加盟店の取引履歴が一覧で表示されます。

MORIOペイ

MORIOペイ

MORIOペイ

MORIOペイ

MORIOペイ

MORIOペイ

MORIOペイ

MORIOペイ

MORIOペイ

MORIOペイ

実績管理：全体の取引実績が表示されます。
年月指定

店舗ごとの取引実績確認

6

月次実績と日次実績切り替え

【2】MORIOペイ管理画面

3.管理画面での取引キャンセル処理
1. 取引一覧からキャンセル対象の取引を選択します。

MORIOペイ
MORIOペイ
MORIOペイ
MORIOペイ
MORIOペイ
MORIOペイ
MORIOペイ
MORIOペイ
MORIOペイ
MORIOペイ2. キャンセル取引の内容の①②③がお客様のアプリ画面の情報と一致しているのを確認し、キャンセルを押します。

【お客様のアプリ画面】
履歴一覧

履歴詳細

①
マネー履歴

マネー履歴詳細②①②③③

3. 確認画面が表示されるので、間違いの無いことを確認したら「実行する」を押します。

①処理ID ②利用店舗 ③利用日時【お客様のアプリ画面】
履歴一覧

3. 完了メッセージが表示されたら、お客様のアプリの履歴一覧を再度ご確認ください。

完了するとキャンセル履歴が表示されます。

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【3】お知らせ・クーポン配信

管理画面より、ユーザーのアプリ画面上にお知らせやクーポンを発信することができます。配信は運営事務局の承認が必要となります。
申請から反映まで2営業日程度かかる場合があります
ので、配信には日程に余裕をもって登録をお願いいたします。

1.お知らせの配信方法
新規登録①
管理画面の「お知らせ管理」より、お知らせ一覧の画面を開き、上部の「新規登録」を押します。

②
お知らせ登録の画面が開きますので、次頁の内容に沿って入力します。

8

【3】お知らせ・クーポン配信

1.お知らせの配信方法
新規登録必須内容
１２３

お知らせ種類１．「お知らせ」を選択
２．広告
３．その他

２

３

運営者
フェリカポケット マーケティングタイトル１.タイトル名＊アプリに掲載がされます

４

１

４

お知らせ内容１.お知らせ内容を記載＊アプリに掲載がされます

５

配信タイプ
１．手動
２．「期間限定」を選択

６

配信先
１．「全ユーザー」を選択
２．来訪者

7

配信先

５

１．店舗への配信

５

２．ユーザーへの配信を選択

7

８

９

ステータス
１．運用中
２．配信待ち
３．未承認
４．承認NG
５．非アクティブ
６．配信終了「登録する」を押す

6

店舗への配信指定

ユーザーへの配信指定

８
９
ホーム画面

お知らせ画面3

登録した内容は、運営事務局が確認いたします。
承認されるとアプリに配信されます。

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【3】お知らせ・クーポン配信

2.クーポンの配信方法①
管理画面の「クーポン管理」より、お知らせ一覧の画面を開き、上部の「新規登録」を押します。

②
クーポン登録の画面が開きますので、次頁の内容に沿って入力します。

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【3】お知らせ・クーポン配信

2.クーポンの配信方法
新規登録必須内容

１２

１ クーポン種別

３１.実績管理有り（利用回数制限をする場合）
４
２.実績管理無し（利用回数制限をしない場合）

２

運営者
フェリカポケット マーケテ
ィング

１5

３
３
４

クーポン名
１.クーポン管理名
クーポン表示名
１.クーポン表示名

６＊アプリに掲載がされます

5

クーポン利用条件説明
１.割引条件や交換条件を記載＊アプリに掲載がされます

６ アプリに表示したい画像を登録 ７
７７

配信期間指定１．手動
２．期間指定を選択

８＊アプリに掲載がされます

８ 配信先

ホーム画面

１．「全ユーザー」を選択
２．来訪者

９10

ステータス
１．運用中
２．配信待ち３．未承認
４． 承 認 NG ５
．非アクティブ
６．配信終了4
７

６「登録する」を押す

登録した内容は、運営事務局が確認いたします。
承認されるとアプリに配信されます。

クーポン画面９10115

【4】お問い合わせ■管理画面・操作方法・サービス全般に関するお問い合わせ

盛岡Value City株式会社
岩手県盛岡市清水町14-12 盛岡商工会議所 1階
TEL：019-621-2851
FAX：019-605-8889（平日10：00～17：00）
Mail：mvc@ccimorioka.or.jp■精算に関するお問い合わせ

株式会社日専連パートナーズ
岩手県盛岡市中ノ橋通1-14-21
TEL：019-653-2000 （平日9：00～18：00）

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