2024 年度版

法人支払い

生徒向けマニュアル

2024 年 2 月 16 日
8C3001

はじめに

スタディサプリの紹介と登録の手順について
スタディサプリとは

スタディサプリとは、パソコン・タブレット・スマートフォンで、オンライン上に配信された先生からの宿題や課題の提出、アンケート回答が行えるオンライン教材です。自分自身で一流講師の講義動画を視聴することができ、日々の学習の予習や復習に活用していただけます。また日々の学校・学校外の活動をデジタルに記録するポー

トフォリオ機能もご利用できます。

スタディサプリ登録の手順

現在、スタディサプリを個人でご利用の方は登録手順が異なります。以下のフローチャートで自分の状況を確認してから始めてください。
個人向けサービスと学校向けサービスの違いについては P19
をご確認ください。

個人向けサービスについて

個人でスタディサプリを利用している？
（ベーシックコース、合格特訓コース・
個別指導塾オンライン）
はい
個人で利用しているサービスを継続して利用し続けたい。

左のアイコンの「スタディサプリ 小学講
座・中学講座」は個人向けサービスです。
学校向けサービスとして提供している「スタディサプリ」とは異なります。
詳しくは、P19 をご覧ください。

いいえ

はい

P4 から始めよう！
新規登録をしてください。

いいえ
P21 から始めよう！
個人契約アカウントを利用停止して、新規登録をしてください。

兄弟で同じサポート
Web を利用する場合は、
P37 をご確認ください。

P8 に進もう！
ログインして利用を開始しましょう。

自分の情報 パスワードも忘れずに！！

・ 登録姓名

ご⾃⾝の名前で登録されない場合は必ずメモしておきましょう。パスワード再設定の際に必要です。

・ 団体会員コード
・ ユーザー名

数字 10 桁※不明な場合は先生にご確認ください。

ご自身で設定していない場合は、団体会員コードと同じです。

2

目次

1
2

3

はじめに

スタディサプリの紹介と登録の手順について

P2

登録方法

P4

スマートフォン（アプリ）でのログイン方法
パソコン（Web ブラウザ）でのログイン方法
スタディサプリ for SCHOOL（アプリ）のダウンロード・
ログイン方法

P8
P9

会員登録

ログイン

スタディサプリでできること
スマートフォン（アプリ）での使い方

ホーム画面について（アプリ）
講義動画を見る（アプリ）
宿題に取り組む（アプリ）
パソコン（Web ブラウザ）での使い方

4

5

P10

P12
P13
P14

ホーム画面について（Web）
講義動画を見る（Web）
宿題に取り組む（Web）
ポートフォリオ機能について

P15
P16
P17
P18

個人向けサービスと学校向けサービスの違い

P19

個人でスタディサプリを使っていた方
個人で利用していたスタディサプリを学校利用に引き継ぎたい
個人契約と学校契約で重複期間が発生する場合について退会について学校契約から個人契約に変更する場合についてよくあるお問い合わせ

ユーザー名・パスワードを忘れてログインできない
動画を見るのに困っている
動画・テキストをダウンロードしたい
通信量が気になる
よくあるその他のお問い合わせ
各種お問い合わせ先
3

P21
P26
P27
P28

P29
P32
P33
P34
P35
P38

1 会員登録
登録方法
最初に確認しましょう！

配付された団体会員コードが書かれた紙を手元に用意しましょう。
本操作は学校向けのスタディサプリを利用する方向けです。

個人でスタディサプリを契約していて、引き続き個人での契約を継続したい場合は、学校向けサービスは新規で登録する必要がございます。

※個人で利用していたスタディサプリを学校利用に引き継ぎたい場合は、P21 を参照の上、手続きを行ってください。

※ 一度学校会員として登録してしまうと、引き継ぎができなくなるのでご注意ください。​
スマートフォン用のサイトを例に登録方法をご説明します。

※パソコンまたはタブレットの場合でも、手順は同じです。

※兄弟で同じサポート Web を利用する場合は、P37 の「Q. 兄弟でスタディサプリを利用しています。同じサポート Web を利用したいです」を必ずご確認ください。

学習 Web への登録

1

登録ページにアクセスします。

【方法 1】（パソコンの場合）
URL の窓にhttps://manage.studysapuri.jp/enter_membership_code を入力するか、二次元コードを読み取ります。

4【方法 2】（スマートフォンまたはタブレットの場合）

アプリをダウンロードして、「学校でご利用の方」または「学校・団体利用で会員登録」をタップします。
iPhone または iPad の場合
App Store で「スタディサプリ 小学 / 中学 / 高校 / 大学受験講座」を検索するか、二次元コードを読み取ります。

Android または iPad 以外のタブレットの場合

Google Play で「スタディサプリ 小学 / 中学 / 高校 / 大学受験講座」を検索するか、二次元コードを読み取ります。
● App Store● Google Play

※iPhone版・Android版ともにアプリのインストールは無料です。

2「学校で利用する」の「団体会員コードを入力してください」の欄に、学校で配付された紙に記載されている団体会員コードを入力します。

こんなときは・「このコードの会員登録は既に完了しています。
」と表示される
すでに登録が完了しています。「こちらからログインして、スタディサプリを始めよう」からログインをお試しください。
ログイン方法については、P8 をご確認ください。
・「入力されたコードが見つかりませんでした。
」と表示される先生から配布された紙に記載されている団体会員コードを確認してください。
一致しているのにエラーになる場合は、学校の先生へご相談ください。

5

3

学習 Web のアカウント情報を入力します。学習 Web は生徒が実際に学習するページとなります。
画面の指示に従って、上から順にプロフィールを入力してください。
一部の情報は先生によってあらかじめ設定されています。
入力内容に誤りがないか確認をお願いします。
名前
旧漢字は使用できませんのでご注意ください。

生年月日
本人確認に使用するので必ず正確に入力してください。

ユーザー名
学校で設定の指示がある場合は、指示に従って設定してください。
指示がなければ、ご自身で設定して進んでください。また、「団体
会員コードをユーザー名として利用する」にチェックを入れると、ご自身の団体会員コードがユーザー名として設定されます。

設定する場合、使用できる文字はすべての半角の英小文字 / 数字、ハイフン( - ) ドット ( . ) アンダースコア ( _ )です。
また団体会員コード以外の数字 10 桁は設定できません。

「このユーザー名はすでに使用されています」と表示される場合は、他のユーザーが登録済みのユーザー名となるため、使用できません。別のユーザー名でご登録ください。
パスワード
半角アルファベットと半角数字を必ず組み合わせ、
6 文字以上で設定してください。
【注意】ユーザー名を含めることはできません。

メールアドレス（任意）入力できる方は登録してください。パスワード再発行などの際に手順が簡単になります。
※誤ったメールアドレスの登録が増えています。ご自身でパスワー
ド再発行が行えなくなりますのでご注意ください。登録したメー
ルアドレス以外でのパスワード再発行はできません。
志望校・志望学問系統
高校 3 年生は必ず入力してください。
高校 1 年生、2 年生は気になっている大学・学問・専門学校があれば記入しましょう。

「在籍校に学習結果などの情報を提供することを同意します」にチェックを入れないと、「同意して登録する」を押すことができません。

在籍校の先生に、プロフィール情報、志望校情報、学習履歴が提供されます（同意は必須となります）。
「保護者の同意」は、学年が中学 3 年生以下で設定されている場
合に表示されます。保護者の方に同意を得てチェックしてください（同意は必須となります）。
6

4

次の画面でアカウント情報が表示されたら登録完了です。アカウント情報

はスクリーンショット撮影、もしくはメモを取って大切に保管してください。

アカウント情報を記録したら、「アカウント情報を記録しました」にチェッ
クを入れ、「学習を開始する」をタップして学習を開始しましょう。
学年が「中学 1 〜 3 年生」
で設定されている場合、0000000000
0000000000

学習 Web 画面が表示される前に「中学生設定」の画面が表示されますので入力してください。
「教
科書の設定」は、学校から特に指示がない場合

は「その他の教科書または教科書がわからない」

を選択して、「登録する」をタップしてください。

「ユーザー名」と「パスワード」はログインの際に利用します。

ユーザー名を忘れないよう P2 に記入しておきましょう。パスワードも絶対に忘れないようにしましょう！

7

2 ログインスマートフォン（アプリ）でのログイン方法
1

アプリをダウンロードします。
iPhone・iPad の場合

Android・iPad 以外のタブレットの場合

高校 / 大学受験講座」を検索

高校 / 大学受験講座」を検索

App Store で「スタディサプリ 小学 / 中学 /Google Play で「スタディサプリ 小学 / 中学 /または二次元コードを読み取る

または二次元コードを読み取る

iPhone 版・Android 版 ともにアプリのインストールは無料です。

2

アプリを起動し、自分で設定したユーザー名とパスワードを入力します。
ログイン画面が「スタディサプリ」であることを確認してください。

スタディサプリ ENGLISH やスタディサプリ for SCHOOL とは、ログイン
画面が異なります。

※ログインできない場合は P29 をご確認ください。

プッシュ通知を ON にしましょう。

プッシュ通知の受信設定については、端末の「設定」画面からアプリごとに変更することができます。
iPhone の場合

Android の場合

アプリを最初に起動する際に、そのアプリからの通知を受け取るかどうかの確認画面が出ます。この際「受け取る」という選択をすると、プッシュ通知が受け取れます。
OS 12 まで：デフォルトで通知は ON となっています。
OS 13 以降：確認画面が表示されます。

パスワードマネージャー機能の利用について

スタディサプリのアプリは、ユーザー名・パスワードを端末に保存することで、ログイン時に自動入力ができます。しかし、複数名で共用する端末にユーザー名・パスワードを保存すると、他者がご自身のアカウントにログイン可能になってしまいます。複数名で共用する端末には、ユーザー名・パスワードを保存しないようご注意ください。
保存確認の画面例（Android）
保存する場合：「はい」を選択
保存しない場合：「後で」を選択

保存確認の画面例（iPhone）
保存する場合：「パスワードを保存」を選択保存しない場合：「許可しない」／「あとで行う」を選択

8

パソコン（Web ブラウザ）でのログイン方法
1

Web ブラウザからログインページにアクセスします。

【方法 1】URL の窓にhttps://learn.studysapuri.jp/login

を入力してアクセス【方法 2】

公式ホームページ（https://studysapuri.jp/）にアクセスし、右上の「ログイン」＞「学習Web にログイン」をクリックする。

2

画面上に、自分で設定したユーザー名とパス

ワードを入力します。

メールアドレスでのログインは、メールアドレスを登録済みの方のみご利用いただけます。
未登録の方はご自身で設定したユーザー名を入力してください。

※ログインできない場合は、P29 を参照ください。

9

スタディサプリ for SCHOOL（アプリ）のダウンロード・
ログイン方法
スマートフォンで先生からのお知らせを確認したり、メッセージをやり取りしたりする場合は、「スタディサプリ
for SCHOOL（アプリ）」のダウンロードが必要です。下記手順でダウンロード・ログインを行ってください。

※ パソコンで連絡機能をご利用される場合は、ログイン方法に変更はございません。P9 の「スタディサプリ」
からログインしてご利用をお願いします。

1

アプリをダウンロードします。

iPhone・iPad の場合

Android・iPad 以外のタブレットの場合

を検索

を検索

App Store で「スタディサプリ for SCHOOL」

Google Play で「スタディサプリ for SCHOOL」

または二次元コードを読み取る

または二次元コードを読み取る

iPhone 版・Android 版 ともにアプリのインストールは無料です。

2

アプリを起動し、自分で設定したユーザー名とパスワードを入力します。
※「スタディサプリ for SCHOOL」のユーザー名 / パスワードは、

P8 で「スタディサプリ 小学 / 中学 / 高校 / 大学受験講座」のログイン時に使用したものと同一です。

学年が繰り上がる時期（4 月 1 日など）にログインする際の注意点

先生が年度更新作業を行う前に「スタディサプリ for SCHOOL」にログインすると、「あなたの年組番を入力してください」の画面が表示されます。
繰り上がる年組番が決まっている場合は、新しい年組番を入力し、ログインしてください。
新しい組番がわからない場合、年度更新作業前に連絡機能を使いたいときは、Web ブラウザでログインしてご利用ください。

10

プッシュ通知を ON にしましょう。

プッシュ通知の受信設定については、端末の「設定」画面からアプリごとに変更することができます。
iPhone の場合

Android の場合

アプリを最初に起動する際に、そのアプリからの通知を受け取るかどうかの確認画面が出ます。この際「受け取る」という選択をすると、プッシュ通知が受け取れます。
アプリを最初に起動する際に、そのアプリからの通知を受け取るかどうかの確認画面が出ます。この際「受け取る」という選択をすると、プッシュ通知が受け取れます。

パスワードマネージャー機能の利用について

スタディサプリのアプリは、ユーザー名・パスワードを端末に保存することで、ログイン時に自動入力ができます。しかし、複数名で共用する端末にユーザー名・パスワードを保存すると、他者がご自身のアカウントにログイン可能になってしまいます。複数名で共用する端末には、ユーザー名・パスワードを保存しないようご注意ください。
保存確認の画面例（Android）
保存する場合：「はい」を選択
保存しない場合：「後で」を選択

保存確認の画面例（iPhone）
保存する場合：「パスワードを保存」を選択保存しない場合：「許可しない」／「あとで行う」を選択

11

3 スタディサプリでできること
ホーム画面について（アプリ）
ログイン後のホーム画面について説明します。

ホーム画面からは各種機能にアクセスが可能です。
提出済みの宿題
提出済みの宿題が一覧で表示されます。
お知らせ
スタディサプリからのお知らせが表示されます。

宿題
学校の先生が宿題を出すと、宿題名と提出締切日が表示
されます。

やること
ログインすると最初に表示されます。
先生から宿題が出されていた
場合、提出期限内の宿題が表示されます。

マイページ
ポートフォリオの情報（活動メモ）
や先生から配信されたアンケー
ト、進路希望調査、自分のプロフィールが確認できます。

※「やること」「連絡」が表示されていない
場合は、学校契約アカウントへログイン
できていません。P31 のログアウト方法を確認し、再度ログインしてください。

講座一覧
すべての講義動画を確認で
きます。

マイ講座
登録したマイ講座の情報を確認できます。

12

連絡
先生とのメッセージのやり取りやクラスのお知らせを確認できます。
※アプリ上での連絡機能は、2024 年度 5 月頃に廃止予定です。
※連 絡機能をスマートフォンで利用する場合は、スタディサプリ
for SCHOOL（アプリ）をダウンロードしてください。

講義動画を見る（アプリ）
自分の学習に使ってみる

自習時には「講座一覧」が最適です。スタディサプリのすべての教材が検索できるので、自分が学習したい教科・科目・レベルの講座を見つけて学習したり、ピックアップして「マイ講座」に登録できます。
学年選択表示する講座の学年を変更できます。基
本はご自身の学年の講座が表示されます。

講義動画の検索
講義のタイトルや動画内の音声デー
タを検索対象に、詳細なキーワード検索が可能です。

講座選択
講座を選択すると、講義選択へ進みます。

講座種別・教科・科目選択
スライドすることで表示する講座種
別・教科・科目を変更できます。

講座ステータス
講座ごとに取り組みの進み具合が表示さ
れます。

講座情報
講義名（学年・レベル・種類）、講師
名、講義数が表示されます。

【黄色王冠マーク】
確認テスト正答率 100%
【緑チェックマーク】
確認テスト回答済み

マイ講座ラベル
ラベルをつけるとマイ講座に表示されます（お気に入り機能）。

講義動画でできること

ここでは実際に学習を進める講義動画の画面の操作方法について説明します。「やること」もしくは「講座一覧」・「マイ講座」から進んでいくと講義動画の画面が表示されます。

講義名
学習している講義名が表示されます。

チャプター一覧
講義内のチャプター名の一覧と確認テストが表示されます。

再生速度選択講義動画の視聴スピードを選択できます。

テキストをダウンロードする
お使いの端末にテキストのPDF をダウンロードできます。

全画面化
講義動画を全画面で表示することができます。

動画ダウンロード
アプリをご使用の場合はダウンロードが可能です。Wi-Fi
環境下でダウンロードすれば通信量を気にせず視聴できます。

画質選択配信される講義動画の画質を選択できます。
通信環境に応じて最適な画質を選択できます。
※シークバーや 10 秒スキップを利用した場合、チェックマークがつかないことがあります。

※【注意】オフライン（圏外）ではアプリが正常に作動しない場合がある
ため、必ずオンライン環境で操作してください。

確認テスト
各講義の内容に沿った確認テ
ストが用意されています。選択すると問題画面が表示されます。

次へ
チャプターが複数ある場合、次のチャプターへ遷移します。

13

宿題に取り組む（アプリ）
先生から配信された宿題・小テストなどを取り組む「やること」について説明します。「やること」には先生から配信されている宿題のうち、今取り組むべきものだけが表示されます。

提出済みの宿題
過去に提出した宿題の一覧が表示されます。

提出期限を過ぎた宿題
締切日を過ぎた宿題で提出が完了していない宿題が確認できます。締切日を過ぎていた場合でも取り組みは可能です。
締切日この日までに宿題を完了させ、提出しま
しょう。

宿題名
先生が設定したものが表示されます。

宿題の種類
宿題の種類ごとに取り組むプロセスや提出完了条件が異なります。

締切日が近い順に表示されます。配信
課題がないときは何も表示されません。

宿題の対象となる講義・問題（確認テスト）
ここを選択すると実際に宿題に取り組む
画面が表示されます！

14

ホーム画面について（Web）
ログイン後のホーム画面について説明します。

ホーム画面からは各種機能にアクセスが可能です。
講義動画の検索
講義のタイトルや動画内の音声データを検索対象に、詳細なキーワード検索が可能です。
スタディサプリロゴ
ホーム画面に戻ります。

メニューバー
ホーム：ホーム画面に戻ります。
講座一覧：すべての講義動画を確認できます。
宿題：配信中と過去の宿題を確認できます。
マイ講座：登録したマイ講座の情報を確認できます。
連絡：先生とのメッセージのやり取りや先生からのお知らせを確認できます。

宿題
学校の先生が宿題を出すと、宿題名と提出締切日が表示されます。

※「宿題」「連絡」が表示されていない場合は、学校契約
アカウントへログインできていません。P31 のログア
ウト方法を確認し、再度ログインしてください。

新着のアンケート
学校の先生がアンケートを配信すると、アンケート名と提出締切日が表示されます。

活動メモの記録履歴
活動メモは、デジタルで記入し保存しておくことができるメモ帳の機能です。
テキストや写真、資料をいつでも気軽に保存しておくことができます。

続きから過去に視聴した講義動画が表示されます。
※視聴履歴がない場合は表示されません。

マイ講座
登録したマイ講座の情報を確認できます。

スタディサプリからのお知らせ
スタディサプリからのお知らせが表示されます。

大学からのお知らせ
大学からのお知らせが表示されます。

15

講義動画を見る（Web）
自分の学習に使ってみる

自習時には「講座一覧」が最適です。スタディサプリのすべての教材が検索できるので、自分が学習したい教科・科目・レベルの講座を見つけて学習したり、ピックアップして「マイ講座」に登録できます。
学年選択表示する講座の学年を変更できます。基本はご自身の学年の講座が表示されます。

講座選択
講座を選択すると、講義選択へ
進みます。
講座情報
講義名（学年・レベル・種類）、
講師名、講義数が表示されます。

講座種別・教科・科目選択表示する講座種別・教科・科目を選びます。

マイ講座ラベル
ラベルをつけるとマイ講座に表示されます（お気に入り機能）。

講座ステータス
講座ごとに取り組みの進み具合が表示されます。
【黄色王冠マーク】
確認テスト正答率 100%
【緑チェックマーク】
確認テスト回答済み

講義動画でできること

ここでは実際に学習を進める講義動画の画面の操作方法について説明します。「現在配信中の宿題」もしくは「講座一覧」・「マイ講座」から進んでいくと講義動画の画面が表示されます。
チャプター選択受講したいチャプターを選択すると対象の講義動画が表示されます。

確認テスト
各講義の内容に沿った確認テストが用意されています。選択すると問題画面が表示されます。

講義名
学習している講義名が表示されます。

画質 / 再生速度選択
講義動画の画質と視聴スピードを選択できます。

ポップアウト
別画面でテキストを表示することができます。

PDF ダウンロード
講義動画の中で利用するテキスト
をダウンロードできます。

16

テキスト表示講義動画の中で利用するテキストが表示できます。講義動画と同時に閲覧可能です。

宿題に取り組む（Web）
ホーム画面

先生から配信された宿題・小テストなどを取り組む「現在配信中の宿題」画面について説明します。「現在配信中の宿題」画面には、先生から配信されている宿題のうち、今取り組むべきものだけが表示されます。
締切日この日までに宿題を完了させ、提出しましょう。

配信中の宿題
配信中の宿題を確認できます。
宿題名をクリックすると取り組めます。

宿題提出の締切日を過ぎてしまった宿題や、提出済みの宿題を確認したい場合は、こちらから確認できます。

宿題名
先生が設定したものが表示されます。

宿題の対象となる講義・問題（確認テスト）
ここを選択すると実際に宿題に取り組む
画面が表示されます！

宿題の種類
宿題の種類ごとに取り組むプロセスや提出完了条件が異なります。

締切日が近い順に表示されます。配信課題がないときは何も表示されません。

宿題画面

期限切れ
締切日を過ぎた宿題で提出が完了していない宿題が確認できます。
期限が切れていても宿題には取り組めます。
宿題の取り組み忘れがないか確認するのを忘れないようにしましょう。

完了済み
提出が完了した宿題が確認できます。

17

ポートフォリオ機能について
ポートフォリオとは、部活や学校外の活動成果など、学校生活のさまざまな活動を記録したものです。

さらにデジタルで残しておけば、保存性が良く、情報の整理整頓ができ、効率的に記録を振り返ることができます。
スタディサプリのポートフォリオ機能スタディサプリではさまざまな機能が利用できます。

スタディサプリポートフォリオ機能の詳しい使い方は「生徒向けポートフォリオマニュアル」を参照ください。
活動メモ

特徴

日々の活動をメモとして残すことができる

入力項目

特徴

特徴

回答する

回答する

先生から送られてきたアンケートに

入力項目

自由記入。

先生に設定された質問に回答

写真やファイルの添付も可能。

活用のイメージ

活動の記録

整理する

日々の記録

活動メモ

アンケート

テスト
振り返り

進路希望
調査

アンケート

活動メモ

授業
振り返り

アンケート

行事
振り返り

入力項目

進路希望に関する4つの質問に回答

学期末や学年末など入試などへの活用

まとめ直し支援機能

活動メモ

探究学習
振り返り

先生から送られてきた進路希望調査に

振り返り

活動報告書
志望理由書

これまでの
記入内容を
振り返る

など

テンプレート機能を使って、まとめ直し支援機能を使って自分の活動を振り返ったり、

適切な振り返りの入力をサポート

入試時の各種提出資料の作成をサポート

18

4 個人でスタディサプリを使っていた方
個人で利用していた方は別途手続きが必要になります。次の手順で手続きを行ってください。

1

個人向けサービスと学校向けサービスの違いを理解する

合格特訓コース・個別指導塾オンラインは学校契約アカウントで利用できません。
個人契約と学校契約の 2 つのアカウントを使い分けてご利用ください。

2

個人向けサービスを解約するか継続するかを決める

3

解約する場合→ P21 から切り替え作業を行ってください。

継続する場合→個人サービスとは別に、学校向けサービスを利用します。P4 から登録を行ってください。

個人向けサービスと学校向けサービスの違い ※ 2024 年 2 月時点の情報です。
高校生向け

料金

講義動画、確認テスト

学校からの宿題配信 / 学習管理機能

到達度テストポートフォリオ機能（活動メモ・アンケート）

生徒用・先生用コールセンター

動画検索機能スタディサプリ
個人向けサービス（ベーシックコース）

月額 10,780 円（税込）

学校の契約による

-

-

◯

◯
-

-

-

◯

学校の契約による
◯

◯

◯

◯

◯
※コーチによる個別調整
あり

-

◯

-

-

◯

-

◯

-

-

◯

月 10 問の科目質問対応-◯

志望校と理解度に応じた学習プラン提案

リニューアルされたスタディサプリ小学講座（小 1・小 2）

◯
-

-

◯

担当コーチによる個別指導

スタディサプリ
学校向けサービス

月額 2,178 円（税込）

理解度チェックテスト（一部講座のみ）

学習プラン解説動画

スタディサプリ
個人向けサービス（合格特訓コース）◯◯※合格特訓コース用の学習プラン解説動画
-

◯

-

-

※スタディサプリ個人向けサービス（ベーシックコース）は 2020 年 2 月 18 日にリニューアル・価格改定をし、同日正午以降は新規入会者の価格が月
額 2,178 円（税込）となっています。
2020 年 2 月 18 日リニューアル以前よりご利用されていた生徒・保護者様は従来価格の月額 1,078 円（税込）で引き続き利用が可能ですが、学校契約の利用開始に伴い個人契約を利用停止した場合、それ以降に再度契約をした場合は月額 2,178 円（税込）での新規入会となります。

※個人契約から学校契約へ切り替えを行った場合、通常の学習データについては引き継がれますが、個人向けサービスでのみ提供される機能については保持されません（スタディサプリ小学講座・中学講座を利用していた場合、個人契約から学校契約に切り替えた際は学習データが引き継がれません）。
※個人向けサービスで提供されている機能を引き続き利用したい場合は、個人契約と学校契約の 2 つのアカウントを使い分けてご利用ください。なお、
2 つの契約を保持することによる割引やデータ連携等の機能はございませんのであらかじめご了承ください。
※引き継がれる情報：アカウント情報、講座視聴履歴、確認テスト取り組み履歴※なお、一部個人向けサービス専用の講座が存在しているため、個人向けサービス専用の講座に関する視聴履歴、確認テスト取り組み履歴は引き継がれません。
19

中学生向け料金

演習問題※ 2022 年 4 月時点

週単位でレッスンをおすすめ

受験対策講座スタディサプリ（団体会員／学校向け）

主要 5 教科＋実技 4 教科

主要 5 教科のみ

月額 2,178 円（税込）

対応科目

ミッション機能スタディサプリ 中学講座
（個人会員／個人向け）
14,700 問以上（記述形式の問題など）
随時更新予定間違えた問題を復習ミッションとして提示

定期テストの日程を入力して定期テスト
ミッションを提示

定期テスト対策講座

学校の契約による
13,400 問以上

◯

-

◯

-

◯

-

23,000 問以上※受験対策講座＋受験対策実践講座△※受験対策実践講座のみ-◯

スタディサプリ 小学講座
（個人会員／個人向け） ※スタディサプリ 小学講座
（個人会員／個人向け）

◯

-

◯

学校からの宿題配信-「スタディサプリ 中学講座」と学校向けサービスの「スタディサプリ」の違いについての詳細は、以下よりご確認ください。
https://studysapuri.jp/course/junior/membership-information/

小学生向け
料金

週単位でやるべきレッスンをおすすめするミッション機能

月額 2,178 円（税込）

アニメーションつきのスライド問題回答◯

手書き入力形式◯

一括回答形式◯

入力パネル形式◯

選択式◯

学校からの宿題配信-※リニューアルされた小 1・小 2 向け講座を指します。

20

学校の契約による
-

-

◯

◯

個人で利用していたスタディサプリを学校利用に引き継ぎたい
個人で利用していたサービスの利用を停止し、学校契約に切り替える場合は以下の手続きを行ってください。

※合格特訓コース・個別指導塾オンラインは学校契約アカウントでは利用できません。ご利用希望の場合は個人での利用をお願いいたします。

※学校契約アカウントから再度個人契約アカウントへ切り替えることはできません（卒業後は自動で個人契約ア
カウントへ切り替わります）。

※「スタディサプリ 小学講座・中学講座」をご利用の場合、学校契約に切り替えると、「スタディサプリ 小学講座・中学講座」アプリや学習履歴へアクセスできなくなりますので、ご注意ください。

※団体会員コードで新規登録が済んでいる方は個人からの引き継ぎはできません。

※個人契約アカウントでお支払いが続いている場合は利用停止をしていただく必要がございます。
※利用停止後はキャンペーン価格や旧価格での利用再開はできません。

アプリから手続きはできませんので、必ずパソコン・スマートフォンの Web サイトから手続きを行ってください。
学校から配付された団体会員コードをお手元に用意してください。

クレジットカード・キャリア決済の場合：P22 へ利用停止

団体会員コード入力

コンビニ決済の場合：P23 へ
団体会員コード入力

ベーシックコースを App Store 決済で支払っている場合：P24 へサブスクリプションをキャンセル

団体会員コード入力

ベーシックコースを App Store 決済で、合格特訓コース・個別指導塾オンラインをクレジットカードで支払っている場合：P25 へ
利用停止

サブスクリプションを
キャンセル
21

21

団体会員コード入力クレジットカード・キャリア決済の場合< 小学講座・中学講座以外の場合 >< 小学講座・中学講座の場合 >① 個人で利用しているユーザー名とパスワードでスタディサプリにログインします。

② サポート Web を選択してサポート Web に移動します。

※ご利用中のサービスにより表示が異なるため、左記画像をご確認ください。

サポート Web のログイン画面は右の二次元コードからもアクセスできます。

③ サポート Web の画面右上の三本線をタップし、メニューから「利用照会」を選択します。

④ 利用状況に表示されている「利用を停止する」を選択し、パスワードを入力すると個人利用の停止ができます。

⑤ 学習 Web の画面右上の三本線をタップし、メニューから
学習 Web に戻ります。

※小学講座・中学講座を利用していた場合は、ログイン画面が今までと異なりますので、右の二次元コードからログイン画面を開きログインしてください。

⑥ 右上のメニューから、プロフィールを選択し、プルダウンの中から受講状況を選択します。

「団体会員コードを入力」ボタンをタップしてください。

⑦ 団体会員コードを入力すると、学校契約に切り替わります。

・「すでに使用されています」とエラーになる場合、団体会員コードで新規登録が完了しています。
その場合個人からの切り替えが行えないため、学校契約アカウントをご利用ください。
不要となった個人契約アカウントは、P27 の「退会について」を参照して退会手続きを行ってください。
・「契約手続きが完了していない」とエラーになる場合、学校側で契約手続きが必要です。
学校の先生にご相談ください。
22

コンビニ決済の場合① 個人で利用しているユーザー名とパスワードでスタディサプリサイトにログインします。

スタディサプリのログイン画面は右の二次元コードからもアクセスできます。

② 右上のメニューから、プロフィールを選択し、プルダウンの中から受講状況を選択します。

「団体会員コードを入力」ボタンをタップしてください。

③ 団体会員コードを入力すると、学校契約に切り替わります。

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App Store 決済の場合

・ベーシックコースを App Store 決済で利用している場合→Aへ・ベーシックコースを App Store 決済で支払っており、合格特訓コース・個別指導塾オンラインをクレジットカー
ドで支払っている場合→Bへ

A. ベーシックコースを利用している場合

ベーシックコースを App Store 決済で支払っている場合の利用停止方法

App Store 決済で支払っている場合は、「サポート Web」でキャンセルができませんので、App Store 経由でキャンセル（購読停止）をお願いします。

※ 上記方法にて購読停止手続きをいただいてからスタディサプリが利用停止状態になるまで、最大 32 日間かかる場合がございます。

※本手順は 2024 年 1 月時点で iOS16 で確認した手順です。Apple の仕様変更やご利用いただいている端末の OS バージョンにより手順が異なる可能性もございます。あらかじめご了承ください。

① 設定 App を開きます。

② ユーザー名をタップし、「サブスクリプション」をタップします。
③ 解約したいサブスクリプションをタップします。

④ 「サブスクリプションをキャンセルする」をタップします。
⑤ 購読停止となったら、スマートフォンの Web サイトから
スタディサプリにログインします。

※小学講座・中学講座を利用していた場合は、ログイン画面が今までと異なりますので、右の二次元コードからログイン画面を開きログインしてください。

⑥ 右上のメニューから、プロフィールを選択し、プルダウ
ンの中から受講状況を選択します。

「団体会員コードを入力」ボタンをタップしてください。

⑦ 団体会員コードを入力すると、学校契約に切り替わります。

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B. 合格特訓コース・個別指導塾オンラインを利用している場合

ベーシックコースを App Store 決済で支払っており、合格特訓コース・個別指導塾オンラインを

クレジットカードで支払っている場合の利用停止方法①②

個人で利用しているユーザー名とパスワードでスタディサプリにログインします。

右上のメニューから、サポート Web を選択してサポート Web に移動します。

スマートフォンのアプリには「サポート Web」が表示されないため、Web 版または PC からログイン
していただき、手続きをお願いいたします。

サポート Web のログイン画面は右の二次元コードからもアクセスできます。

③ サポート Web の画面右上の三本線をタップし、メニューから「利用照会」を選択します。

④ 利用状況に表示されている、「利用を停止する」を選択し、パスワードを入力して個人利用を停止します。

利用停止後、前ページの「ベーシックコースを App Store 決済で支払っている場合の利用停止方法」を
参照していただき、App Store 決済の停止、団体会員コードの入力等をお願いいたします。

Google Play Store 決済での定期購入の解約・一時停止・変更については、以下の URL をご参照ください。
https://help.studysapuri.jp/InfoFaqCustomer/s/article/000001926
25

個人契約と学校契約で重複期間が発生する場合について
個人のご契約が不要となった場合は、必ず利用停止手続きを行ってください。お客様にて利用停止手続きを行わない場合、ご利用料金が発生し続けますのでご注意ください。

利用停止手続きについては、サポート Web の利用照会ページより実施してください。（P19 ～ 25 参照）≪個人契約と学校契約期間に重複期間があった場合のご返金について≫

個人での契約期間と学校契約期間に重複期間があった場合でも、過去お支払い済み期間に遡っての返金はいた

しかねますのでご注意ください。

≪利用停止手続き後の、個人のご契約の返金について≫返金についての詳細は、以下よりご確認ください。
https://studysapuri.jp/pr/payment/refund/●月払いの場合

ご退会後の残日分の日割りでの返金はいたしかねます。何卒ご了承ください。
● 12 か月払い・年度一括払いの場合

利用停止のタイミング次第では、残利用期間分をご返金できる可能性がございます。
詳細は上記 URL、二次元コー

ドよりご確認ください。

≪お問い合わせフォームでの問い合わせ方法≫① https://studysapuri.jp/info/inquiry/customer/ よりお問い合わせフォームを開きます。
「個人でご利用の方」であることを確認してください。

②必要な情報を入力してください。

お問い合わせ内容の種別については、「利

用停止・退会・返金について」＞「一括支払いの返金について」を選択してください。
その他残りの項目を入力したら、送信してください。

お問い合わせ送信後、受付確認メールが届いていることを必ずご確認ください。

メールが届かない場合、入力したメールアドレスが間違っているか、受信拒否設定をされている可能性があります。
@mailjp.custhelp.com が受信できるように設定の変更をしてください。
26

退会について個人で利用していたアカウントなど不要なアカウントは退会手続きをお願いします。
利用料のお支払いについては、利用停止手続きのみで停止されます。
退会は学習 Web →サポート Web の順番でお手続きください。

（学習 Web のみ登録の場合は、サポート Web の退会は必要ありません。
）

なお、学校契約アカウントについては、利用しない年度がある場合でも卒業するまで退会手続きはできません。

退会についての詳細は、以下でも確認できます。

https://studysapuri.jp/info/guide/cancellation/

学習 Web の退会方法① インターネットで学習 Web にログインします。
② 右上のアイコンをクリックします。

③ 表示されるメニューから「プロフィール」を選択します。
④ プロフィール画面の「退会」タブを選択します。
⑤ 「退会する」をクリックします。

⑥ 確認画面が表示されますので「退会する」をクリックして学習 Web 退会手続きが完了となります。
※ プロフィールの必須項目が未入力の場合、「退会」に進むことができません。その場合は、必須項目をご入力の上、再度お試しください。

サポート Web の退会方法① インターネットでサポート Web にログインします。
② 「アカウント設定」をクリックします。

③ 「スタディサプリを退会する」をクリックします。

④ 「上記を理解して退会する」をクリックしてサポート Web 退会手続きが完了となります。

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学校契約から個人契約に変更する場合について
団体会員コードを使用して登録した学校契約アカウントは、学校を卒業する年の 4 月 1 日まで、個人契約アカ

ウントに変更することができません。

学校契約アカウントは、卒業年の 4 月 1 日以降に自動で個人契約アカウントに切り替わります。

個人契約に変更する場合は、この日以降にサポート Web より有料コースにお申し込みください。
≪ご卒業前に個人契約を申し込む場合≫

学校契約アカウントとは別に個人契約アカウントを作成し、サポート Web よりお申し込みください。
< 小学講座・中学講座以外の場合 >< 小学講座・中学講座の場合 >サポート Web のログイン画面は右の二次元コードからもアクセスできます。

注意

・ご卒業前に個人契約を申し込む場合は、学校契約アカウントの学習履歴等を個人契約アカウントに引き継ぐことはできません。また、学校契約と個人契約で重なった期間の返金はしておりませんので、ご注意ください。
・学校契約アカウントに登録済みのメールアドレスを個人契約アカウント作成時に入力すると、「このメールアドレスはすでに登録されています」とエラーが表示されます。同じメールアドレスは複数のアカウントに登録できませんので、異なるメールアドレスでご登録ください。
または、学校契約アカウントにログインし、メールアドレスを変更または削除してから、個人契約ア
カウントの会員登録を行ってください。

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5 よくあるお問い合わせ
ユーザー名・パスワードを忘れてログインできない
以下の手順でパスワードの再設定を行ってください。パスワードを再設定していただくと自動的にログインされます。

ログイン後、次ページの手順を参考にユーザー名を確認してください。

① ログイン画面の「ログインできない場合」から、「パスワードを忘れた場合はこちら」を選択します。
ログイン画面へのアクセスはこちらからhttps://learn.studysapuri.jp/login※下記の場合、ご自身で再設定することができません。
学校の先生へパスワードの再設定をご依頼ください。
・登録したメールアドレスが現在利用できない場合・登録したメールアドレスに誤りがある場合・再設定メールが届かない場合② 「団体会員コードをお持ちの方」を選択し、パスワード再設定手続きを案内する
メールアドレス・登録した姓名・団体会員コードを入力して送信します。

※メールアドレスを事前に登録済みの方は、「学習 Web にメールアドレスを登
録済みの方」を選択いただいた場合でも再設定が可能です。

※メールアドレスを登録済みの場合は、登録メールアドレス以外への再設定メール

送信ができません。パスワード再設定時には登録した姓名を入力する必要があり

ます。

注意

・手続きにはメールアドレスが必要です。パソコン用のメールアドレスの入力を推奨します。
・「一致するアカウントがありません」とエラーが表示される場合、学校での登録と入力内容に相違がある可能性があります。ご自身で再設定が行えないため、学校の先生にパスワード再設定をご依頼ください。
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③ 「パスワード再設定」という件名のメールが届きます。

URL をクリックし、パスワードの再設定を行ってください。パスワード設定後は自動でログインされます。
再設定したパスワードでログインができない場合、ログイン後のプロフィール画面にてユーザー名を確認し、再設定したパスワードと確認したユーザー名で再度ログインをお試しください。

「メールが届かない」 「登録した姓・名、もしくは団体会員コードを忘れた」など

この手順で解決できない場合は、お問い合わせください。裏表紙の「お問い合わせ先」をご覧ください。
※電話で解決できない場合、学校へのご相談をお願いする場合がございます。

プロフィール画面でユーザー名を確認

ユーザー名、団体会員コード、契約プランはマイページのプロフィール項目に表示されています。

マイページを開き、プロフィールを選択します。

プロフィールトップに契約コースが、アカウント情報にユーザー名が、学校情報に団体会員コードが表示されています。

スマートフォン（アプリ）の場合

スマートフォン（サイト）・パソコンの場合

ユーザー名を確認したら、必ず P2 に記入して忘れないようにしましょう！

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ログアウトするにはスマートフォン（アプリ）の場合

スマートフォン（サイト）・パソコンの場合

マイページのプロフィール画面

右上のメニューから最下部の「ログアウト」をタップします。

「ログアウト」を選択します。

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動画を見るのに困っている「動画が見られない」「通信量が気になる」場合の対処方法についてご説明します。

✓ 動画が見られない場合によくあるのが、スタディサプリの推奨環境以外での視聴です。
まずは利用している環境が推奨環境か確認してみましょう。

動画視聴推奨環境
スマートフォン・タブレットでのご利用（アプリ）

パソコンでのご利用

iPadOS 16.0 以上

macOS 11.0 以上

Windows 10 以上

iOS 16.0 以上

Chrome OS 102 以上

Android 10.0 以上

Microsoft Edge 最新版

スマートフォン・タブレットでのご利用（ブラウザ）

Safari 最新版

iOS 16.0 以上、Mobile Safari ブラウザ

Google Chrome 最新版

iPadOS 16.0 以上、Mobile Safari ブラウザ

※ChromebookはChrome（ブラウザ版）のみが推奨環境の対象となります。

Android 10.0 以上、Chrome ブラウザ

※Chromebook上での生徒向けスタディサプリの個人会員向け機能については、動作保証の対象外となります。

適正に表示される画面サイズ
パソコン :		

920px 以上

タブレット：		

640 - 919px

スマートフォン：		

320 - 639px

スマートフォンアプリをご利用の方へのお願い■ iOS 16 よりも前のバージョン■ Android 10 よりも前のバージョン

ご利用の端末の OS バージョンが上記に該当される方は 2024 年 3 月 [ 予定 ] 以降にアプリのアップデートを行えなくなります。お手数ですが、ご利用端末の OS のバージョンアップを行った後にアプリのアップデートをお試しください。
OS バージョンアップの方法についてはメーカーおよび機種により異なる場合がございますので詳しくはメーカーへお問い合わせください。

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動画・テキストをダウンロードしたい✓ アプリでは Wi-Fi 環境にて動画ダウンロードを利用することで、
パケット通信量を気にせず視聴できます！

※動画ダウンロードはアプリでのみ利用できます。

動画・テキストのダウンロード方法
学校などの Wi-Fi 環境下で 事前に講義動画・テキストをダウンロードします。
Wi-Fi に接続されていることを確認しましょう。
講義画面のチャプター上部にある「テキストをダウンロードする」をタップするとテキストのダウンロードが開始します。
講義画面のチャプターからダウンロードボタンをタップするとダウンロードが開始します。

ダウンロード済みのチャプターを選択すると、再生が始まります。
ダウンロードされた動画の視聴には通信量がかかりません。
アプリ内に保存された動画をスマートフォンから削除するには、このボタンをタップします。

アプリの動画ダウンロードの設定

メニューの「マイページ」をタップします。

画面左上の設定マークをタップし、設定を変更できます。

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通信量が気になる✓ Wi-Fi がない場合は、再生時の画質を下げることでパケット通信量を節約できます！

● ストリーミング再生の画質設定

講義動画の再生画面の左下 で画質の設定を行えます。

動画の通信量目安は以下のとおりです。

・低画質 : 1.2 MB/ 分、約 72 MB/ 時間・標準画質 : 1.8 MB/ 分、約 108 MB/ 時間
・高画質 : 3.2 MB/ 分、約 192 MB/ 時間
注意

オフライン（圏外）ではアプリが正常に作動しない場合があるため、オンライン環境で操作を行ってください。
視聴データの履歴を先生に送る部分では通信を行います。

( オフライン時に視聴した動画の視聴データは、再度オンラインになった際に先生画面に送信されます。)

ダウンロード機能の詳細● ダウンロード後の画質変更はできません。

● Android：ダウンロード 7 日後には動画は自動的に削除されます。iOS：動画は無制限に残ります。
● 端末の保存可能領域が 150 MB 以上ない場合はダウンロードできません。

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よくあるその他のお問い合わせ
登録・ログインについて

Q. オートログイン（次回から自動的にログイン）にチェックを入れているのに、パスワードの再入力を求められるのはなぜですか？

A. ログイン後一定時間を経過した後で会員機能を利用しようとすると、セキュリティの関係上、再度パスワードをお聞きすることがあります。

Q. パスワードと団体会員コードを教えてください。

A. パスワードも団体会員コードもこちらでは管理を行っておりません。

団体会員コードをお忘れの場合は、学校の先生にご確認ください。

Q. 団体会員コードを登録した際に、「既に登録されています」と出ています。
A. 「既に登録されています」と出てくる場合はすでに登録が済んでいます。
P8 ～ P10 の手順でログインをお試しください。

Q. 機種変更や初期化を行い、ログインできなくなりました。

A. ユーザー名とご設定いただきましたパスワードでログインをしてください。
ログイン方法は P8 ～ P10 をご参照ください。

Q. パスワードの入力を複数回誤りログインできなくなりました。

A パスワードの入力を複数回誤ると「アカウントロック」がかかります。

30 分以上待っていただくか、パスワードの再設定を行っていただきますとログインが可能です。
パスワードの再設定方法は P29 をご参照ください。

登録情報が誤っている

Q. 登録されている名前や年組番が違います。

A. 学校契約アカウントの場合、登録されている名前や年組番は先生のみ直すことができます。
Q. 登録されている生年月日が違います。

A. 生年月日はプロフィールの編集画面で自分で修正できます。

合格特訓コース・個別指導塾オンラインについて

Q. 合格特訓コース・個別指導塾オンラインを使いたい

A. 合格特訓コース・個別指導塾オンラインは学校契約アカウントでは行うことができません。

利用を希望の場合、個人で別にアカウントを作ってお申し込みいただきますようお願いします。

Q. 合格特訓コース・個別指導塾オンラインも利用しているので、返金をしてほしい。

A. 合格特訓コース・個別指導塾オンラインは、一部学校でご利用いただいているコンテンツと同様の内容を含んでおりますが、その分のご返金や割引等のご対応は行っておりません。あらかじめご了承

ください。

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動画の閲覧について

Q. 登録をした端末以外の端末でも動画は見られますか。

A. ログインさえしていただければどの端末からでも動画を見ることは可能です。

2 台同時にログインすることも可能なため、パソコンで動画を見ながら、タブレットでテキストを確認することもできます。

Q. 「料金を支払ったのに第 2 講以降の動画が見られない」や「団体申込コースになっていない」

A. P31 のログアウトをお試しの上、再度学校契約アカウントのユーザー名とパスワードでログインをお試しください。

学校契約アカウントのユーザー名はご自身で変更していない場合は、団体会員コードで設定された可能性があります。

ログイン方法は P8 ～ P10 をご参照ください。

学校契約アカウントにログインしていることを確認しても解決しない場合は、恐れ入りますが、生徒窓口にご連絡いただくかお問い合わせフォームよりお問い合わせください。

お問い合わせフォームよりお問い合わせいただく方法は裏表紙をご参照ください。

Q. 不具合があります。

不具合についてA. 下記の方法で解決するかお試しいただけますでしょうか• 同じ作業をもう一度する• ログアウトし、もう一度ログインする• 端末を再起動する• 端末を変える• 端末のバージョンアップができればバージョンアップをする• web とアプリを切り替える• web の場合、ブラウザを変える• アプリを再インストールする

上記で改善が見られなかった場合は、生徒窓口にご連絡いただくかお問い合わせフォームよりお問

い合わせください。

お問い合わせフォームよりお問い合わせいただく方法は裏表紙をご参照ください。

Q. テキストが届きません。

その他

A. お申し込みをいただいてから 10 日程でテキストが到着いたします。
テキストに関するお問い合わせはお電話の窓口がございません。

公式ホームページの「よくあるご質問・お問い合わせ」のお問い合わせフォームよりお問い合わせ

ください。

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Q. 兄弟でスタディサプリを利用しています。同じサポート Web を利用したいです。
A. サポート Web から「学習者追加」を行うことができます。
＜操作手順＞①インターネットでサポート Web にログインします。
②「アカウント設定」をクリックします。

③「＋学習者を追加登録する」をクリックします。
④パスワードを入力します。

⑤学習者のプロフィールを入力して、「次へ」をクリックします。

⑥ユーザー名を確認し、パスワードを設定して「同意して確認画面に進む」をクリックします。
⑦登録内容を確認し、「お支払い手続きに進む」をクリックします。
※お支払いには進まず画面を閉じます。

⑧登録したユーザー名とパスワードで学習 Web へログインします。

⑨アカウント情報の必須項目を入力し、「登録する」をクリックします。

⑩右上のメニューからプロフィールを選択し、プルダウンの中から「受講状況」を選択します。
⑪「団体会員コードを入力」をクリックし、学校から配布された団体会員コードを入力します。

⑫「在籍校に学習結果などの情報を提供することを同意します」にチェックを入れ、登録すると追加完了です。

※すでに団体会員コードでの新規登録が完了している場合、同じサポート Web への登録はできません。

Q. 「スタディサプリ 進路」で登録しているメールアドレスを使用したいです。

A. 大変申し訳ございませんが、「スタディサプリ 小学 / 中学 / 高校 / 大学受験講座」と「スタディサプ
リ 進路」で同じメールアドレスを使用することはできません。異なるメールアドレスを登録してくだ
さい。

Q. 学校契約アカウントから個人契約アカウントに変更できません。

A. 団体会員コードを使用して登録した学校契約アカウントは、学校を卒業する年の 4 月 1 日まで、個人契約アカウントに変更することができません。

ご卒業前に個人契約を申し込みたい場合は、学校契約アカウントとは別に個人契約アカウントを作成し、サポート Web よりお申し込みください。

個人契約アカウント作成時に「このメールアドレスはすでに登録されています」とエラーが表示された場合は、同じメールアドレスを複数のアカウントに登録できないため、異なるメールアドレスをご登録ください。または、学校契約アカウントにログインし、
メールアドレスを変更または削除してから、個人契約アカウントの会員登録を行ってください。

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各種お問い合わせ先
メールでのお問い合わせ  （お問い合わせフォーム）

メールでのお問い合わせは、お問い合わせフォーム画面より入力・送信して行っていただきます。
① お問い合わせフォーム画面へアクセスします。
URL の窓に https://studysapuri.jp/info/inquiry/student/

二次元コードを読み取ります。

を入力するか、② お問い合わせフォーム画面にて必要な項目を入力し、確認・送信します。

お問い合わせ送信後、受付確認メールが届いていることを必ずご確認ください。

メールが届かない場合、入力したメールアドレスが間違っているか、受信拒否設定をされている可能性があります。
@mailjp.custhelp.com が受信できるように設定の変更をしてください。

お電話でのお問い合わせ

お電話の際にご準備いただくもの①所属されている学校名正式名称②団体会員コード（10 桁）

0000000000

スタディサプリに関してのお問い合わせはこちらまでお願いいたします。

スタディサプリ学習者向けサポートセンター
0120-710-326 ( フリーダイヤル )受付時間：月～金

9:00-18:00（祝日・年末年始・GW 休業・夏季休業除く）

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スタディサプリに関してのお問い合わせはこちらまでお願いいたします。

スタディサプリ学習者向けサポートセンター
0120-710-326 ( フリーダイヤル )受付時間：月～金

9:00-18:00（祝日・年末年始・GW 休業・夏季休業除く）

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