しんきん口座開設アプリ
操作マニュアル

２０２２年１２月１２日（第１．６版）

【本マニュアルの画面イメージについて】
ご利用機器、その他の理由により、実際の取引画面と異なる場合があります。ご了承願います。

しんきん口座開設アプリ操作マニュアル

目次
1.

アプリ起動／信用金庫選択 （共通画面） ............................................ 1
1.1 アプリの起動 ............................................................................................. 1
1.2 アプリ利用規定の確認 ............................................................................. 2
1.3 信用金庫の選択 ..................................................................................... 3

2.

各種規約・重要事項同意 （STEP1 画面） ......................................... 4
2.1 各種規約・重要事項の同意 ................................................................... 4
2.2 各種規約・重要事項の既読後のイメージ ................................................ 53.

申込み可能地域の確認／取引店舗の選択 （STEP1 画面） ................ 63.1 申込み可能地域の確認 .......................................................................... 63.2 取引店舗選択......................................................................................... 73.3 頭文字による店舗検索 ........................................................................... 83.4 営業エリアによる店舗検索 ....................................................................... 93.5 取引店舗の確認 ................................................................................... 104.

本人確認方法選択 （STEP2 画面） ................................................ 11５.

電話番号認証 （STEP2 画面） ...................................................... 125.1 携帯電話番号の入力 ........................................................................... 125.2 携帯電話番号の確認 ........................................................................... 135.3 携帯電話番号の認証エラー① .............................................................. 145.4 SMS メッセージの送信 ........................................................................... 155.5 電話番号認証の完了 ........................................................................... 165.6 電話番号認証エラー② ......................................................................... 176.

運転免許証等撮影（STEP3 画面） ................................................... 186.1 運転免許証撮影案内........................................................................... 186.2 運転免許証（表）撮影....................................................................... 196.3 運転免許証（裏）撮影....................................................................... 20
6.4 撮影画像の確認 ................................................................................... 21
6.5 読み取り結果の確認 ............................................................................. 22

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7. マイナンバーカード読み取り（STEP３画面） ........................................... 23
7.1 マイナンバーカード読み取り案内 ............................................................. 23
7.2 署名用電子証明書パスワード（PIN コード）の入力 ........................... 24
7.3 マイナンバーカード読み取り ..................................................................... 25
7.4 マイナンバーカード読み取りエラー ............................................................ 26
7.5 マイナンバーカード読み取り完了 ............................................................. 30
8. 口座開設情報の入力 （STEP4 画面） ............................................... 31
8.1 運転免許証撮影の場合 ....................................................................... 31
8.2 マイナンバーカード読み取りの場合.......................................................... 33
9. ご職業・勤務先情報の入力 （STEP4 画面） ....................................... 35
10. その他情報の入力 （STEP4 画面） .................................................. 36
11. 確認画面 （STEP5 画面） .............................................................. 38
12. お申込み受付完了 （STEP5 画面） ................................................. 40
13. 口座開設申込受付確認メール（E メール） ........................................... 41
参考. エラーが表示された場合 ..................................................................... 42

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1.
1.1

アプリ起動／信用金庫選択 （共通画面）
アプリの起動「信用金庫」アイコンをタップし、アプリを起動します。
スプラッシュ画面が表示され、１～２秒後、自動的に信用金庫選択画面へ切り替わります。

アプリアイコン

スプラッシュ画面

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11.2

アプリ利用規定の確認
信用金庫口座開設アプリ利用規定を確認し、 同意する をタップします。

信用金庫口座開設アプリ利用規定

しんきん口座開設アプリ操作マニュアル21.3

信用金庫の選択「信用金庫選択」画面で「埼玉縣信用金庫」を選択し、 次へ＞ をタップします。
「信用金庫選択確認」画面に、「埼玉縣信用金庫」が表示されていることを確認し、次へ＞ をタップします。

埼玉縣信用金庫

信用金庫選択画面

信用金庫選択確認画面

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3

2.
2.1

各種規約・重要事項同意（STEP1 画面）

各種規約・重要事項の同意「各種規約・重要事項」画面で、各種規約をタップし、規約内容を確認します。全ての規約を確認後、「上記条件、規約・重要事項に同意する」にチェックを入れて 次へ＞ をタップします

各種規約・重要事項画面

しんきん口座開設アプリ操作マニュアル42.2

各種規約・重要事項の既読後のイメージ
各種規約の既読後および、「上記条件、規約・重要事項に同意する」チェック後のイメージ
は以下のとおりです。

すべての規約を読み、各種規約・重要事項画面「上記条件、規約・重要事項に同意する」
チェックボックスにチェックを入れることでお申込みいただけます。

※赤反転している規約ボックスをタップすると当該規約の PDF または Web ページが表示されます。一読後、口座開設アプリに戻ると青反転します。

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5

3.
3.1

申込み可能地域の確認／取引店舗の選択 （STEP1 画面）
申込み可能地域の確認「申込み可能地域確認」画面で、自宅または勤務先が申込み可能地域に該当するか確認をします。
自宅および勤務先の郵便番号を入力して、 次へ＞ をタップします。

近隣店舗が無い場合のエラー画面
ご自宅住所、ご勤務先住所の郵便番号に該当する近隣店舗が無かった場合、エラー画面へ遷移します。

申込み可能地域確認画面

しんきん口座開設アプリ操作マニュアル6

3.2

取引店舗選択「取引店舗選択」画面で取引店舗の検索方法を選択します。
頭文字検索 、または エリア検索 をタップします。

取引店舗選択画面
頭文字検索タップ・・・3.3 店舗検索（頭文字検索）へ遷移します。
エリア検索タップ・・・3.4 店舗検索結果（エリア検索）へ遷移します。

しんきん口座開設アプリ操作マニュアル73.3

頭文字による店舗検索「店舗検索（頭文字検索）」画面で、選択したい店舗の頭文字をタップします。
表示された一覧から申込店舗を選択します。

店舗検索結果（頭文字検索）画面

店舗検索（頭文字検索）画面

希望支店をタップすると取引店舗確認画面へ遷移

しんきん口座開設アプリ操作マニュアル8

3.4

営業エリアによる店舗検索「店舗検索結果（エリア検索）」画面に該当店舗一覧が表示されます。
表示された一覧から申込店舗を選択します。

店舗検索結果（エリア検索）画面
一覧から支店をタップ・・・店舗選択確認画面へ遷移
その他の店舗から選択をタップ・・・店舗検索（頭文字）画面へ遷移

しんきん口座開設アプリ操作マニュアル93.5

取引店舗の確認「取引店舗確認」画面で選択した店舗を確認し、 次へ＞ をタップします。

取引店舗確認画面

4

取引店舗選択画面まで戻り本人確認方法選択へ遷移ます。

しんきん口座開設アプリ操作マニュアル10

4.

本人確認方法選択（STEP2 画面）「本人確認方法選択」画面で本人確認方法を選択します。
運転免許証撮影 、または マイナンバーカード読み取り をタップします。

本人確認方法選択画面
運転免許証撮影をタップ・・・5 電話番号認証へ遷移
マイナンバーカード読み取りをタップ・・・7

マイナンバーカード読み取りへ遷移

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11

５.
5.1

電話番号認証（STEP2 画面）

携帯電話番号の入力
操作中のスマートフォンの携帯電話番号を入力して 次へ＞ をタップします

携帯電話番号が相違している場合は、認証できません。

電話番号認証画面

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12

5.2

携帯電話番号の確認「電話番号確認」画面で、入力した携帯電話番号を確認し、 次へ＞ をタップします。

電話番号確認画面
正しい操作を行わなかった場合、電話番号認証エラー画面に遷移します。

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5.3

携帯電話番号の認証エラー①

電話番号認証エラー画面
申込完了後、同じスマホ一定期間に電話番号認証（同じ電話番号）で、申込の送信依頼（電話番号確認済み信用金庫を選択し、電画面で次へ＞を押下）を何話番号認証操作を行った度も行った場合。

場合。

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14

5.4

SMS メッセージの送信「SMS メッセージ送信」画面が起動し、SMS メッセージを受信します。受信した SMS メッセージを立ち上げ、メッセージ内の URL をタップします。

URL をタップし認証を完了してください
https://wb.cdms.jp/ab
cd/******/*****?*****=****SMS メッセージが届かない場合は「戻SMS メッセージ受信時る」をタップし、「電話番号確認画面」で携帯電話番号が正しいか、確認してくだ

SMS メッセージの受信を確認後、当該さい。

メッセージを立ち上げ、メッセージ内に記載されたＵＲＬをタップし、電話番号認証を完了してください。
※SMS メッセージの受信を確認する方法は、ご利用するスマートフォンにより異なります。

SMS メッセージ送信画面

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5.5

電話番号認証の完了「電話番号認証完了」画面で 次へ＞ をタップし、運転免許証撮影画面に遷移します。

電話番号認証完了画面

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5.6

電話番号認証エラー②

電話番号認証エラー画面
SMS 受信後、しばらく経電話番号認証の依頼を行っってから（約 20 分経過後）ているスマートフォンとはURL をタップした場合。

異なるスマートフォンで認証しようとした場合。

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6.
6.1

運転免許証等撮影（STEP3 画面）
運転免許証撮影案内「運転免許証撮影案内」画面運転免許証撮影時の注意事項を確認し、 撮影する＞ をタップします。

運転免許証撮影案内画面
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6.2

運転免許証（表）撮影
撮影画面が起動するので、表示された撮影用の枠線に運転免許証を合わせて カメラ をタップします。
撮影画像を確認して 次へ をタップします。

※カメラを水平にすると カメラ が表示されます。

運転免許証（表）撮影画面※運転免許証読み込み失敗画面に遷移した場合は、 再撮影 をタップし、再度撮影を行ってください。

（注意）
撮影する環境により、運転免許証の読み込みに失敗する場合がありますので、必ず「上手に撮影するには」を参考に撮影環境を確認してから、撮影を実施してください。

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6.3

運転免許証（裏）撮影「運転免許証（裏）撮影」画面で、運転免許証の裏面を撮影します。
運転免許証の裏面を撮影用の枠線に合わせて カメラ をタップします。
撮影後、画像を確認して 次へ をタップします。

運転免許証（裏）撮影

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6.4

撮影画像の確認「撮影画像の確認」画面で撮影した画像を確認し、 次へ＞ をタップします。

再撮影をタップするとカメラが立ち上がりタップした画像の撮影ができます。
再撮影後は撮影画像の確認画面が再度表示されます。

撮影画像の確認画面

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6.5

読み取り結果の確認「読取結果確認」画面で運転免許証の読み取り結果を確認し、口座開設情報に反映する場
合は、使用する項目の「この読み取り結果を使用する」にチェックをして 次へ＞ をタップします。
読み取り結果を使用しない場合は、 次へ＞ をタップします。

「この読み取り結果を使用する」にチェックが入っている場合は、口座開設情報入力画面に読取結果を自動反映します。
※JIS 第１水準、第２水準以外の文字は、JIS 第１水準、第２水準の類似文字に自動変換します。

読取結果が表示されない
撮影の際、運転免許証の表面を光が反射する、周囲が暗い等、文字の認識に困難な環境で撮影を実施した場合に発生します。

読取結果の確認画面

しんきん口座開設アプリ操作マニュアル22

7.

マイナンバーカード読み取り（STEP３画面）

7.1

マイナンバーカード読み取り案内「マイナンバーカード読み取り案内」画面でマイナンバーカード読み取り時の注意事項を確認し、 読み取りする＞ をタップします。

マイナンバーカード読み取り案内画面

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7.2

署名用電子証明書パスワード（PIN コード）の入力
マイナンバーカードの PIN コードを入力して 次へ をタップします。
＜iPhone の場合＞

＜Android の場合＞

PIN コード入力画面
PIN コードの入力欄には、署名用電子証明書パスワードを入力してください。

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7.3

マイナンバーカード読み取り読み取り画面が起動するので、マイナンバーカードをスマートフォンで読み取ります。

＜読み取り待機中・iPhone の場合＞

＜読み取り待機中・Android の場合＞

正しく読み取れなかった場合、各エラー画面に遷移します。

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7.4

マイナンバーカード読み取りエラー

署名用電子証明書

マイナンバーカード

パスワードエラー

読み取りエラーマイナンバーカードに設マイナンバーカードの読定されている署名用電子み取り失敗

証明書パスワードが違っマイナンバーカード以外ている場合のカードを読み取り

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NFC 非対応エラー

重複申込エラー

申込済みのマイナンバーカ

スマートフォンが NFC 機能ードで再度申込をした場合に対応していない場合

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署名用電子証明書パスワード

マイナンバーカード

ロックエラー

利用不可エラー

署名用電子証明書パスワー

以下の場合

ドがロックされている場合取得した氏名、住所、生年月日に特殊コードもしくは使用不可文字が使用されている
取得した氏名、住所の文字数が一定数以上（氏名：101 文字以上、住所：201 文字以上）
マイナンバーカードが失効
しんきん口座開設アプリ操作マニュアル28電子証明書有効期限切れ・システム汎用エラー
以下の場合
システム側でエラーが発生している
マイナンバーカードの電子証明書の有効期限切れ
マイナンバーカードに電子証明書が搭載されていない

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7.5

マイナンバーカード読み取り完了
マイナンバーカードの読み取りが完了したことを確認し、 次へ＞ をタップします。

マイナンバーカード読み取り完了画面

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8.

口座開設情報の入力 （STEP4 画面）「口座開設情報入力」画面で口座開設情報を入力します。
画面の入力項目に従って、必須項目を全て入力後、 保存して次へ＞ をタップします。
8.1 運転免許証撮影の場合

読取結果を使用した場合、「氏名（漢字）」、「都道府県・市区町村郡・丁目・番地・建物名・部屋番号など」、「生年月日」が自動反映されます。
読取結果を使用しない場合や、読取結果が間違っていた場合は、本画面で入力してください。
※JIS 第１水準、第２水準および一部外字（髙、﨑など氏名でよく利用される漢字）以外の文字は入力できません。

申込可能地域確認を行った場合、確認時に入力した郵便番号が自動反映され、変更することはできません。
住所が自動反映されていない場合は、郵便番号を入力し「郵便番号から住所を検索」をタップして住所を検索してください。

しんきん口座開設アプリ操作マニュアル31

口座開設情報入力画面

・携帯電話番号は電話番号認証で入力した電話番号が自動表示されます。

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8.2

マイナンバーカード読み取りの場合「氏名（漢字）」、「住所」、「性別」、「生年月日」が自動反映され、変更することはできません。
※「氏名（漢字）」は、一番初めの全角スペースの左側を「姓」、右側を「名」に分割します。
※JIS 第１水準、第２水準および JIS 補助
漢字以外の文字は入力できません。

しんきん口座開設アプリ操作マニュアル33

口座開設情報入力画面

しんきん口座開設アプリ操作マニュアル34

9.

ご職業・勤務先情報の入力 （STEP4 画面）「ご職業・勤務先情報」画面で職業・勤務先の情報を入力します。入力後に 保存して次へ＞をタップします。

ご職業・勤務先情報入力画面
申込可能地域確認を行った場合、確認時に入力した郵便番号が自動反映され、変更することはできません。

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35

10.

その他情報の入力（STEP4 画面）※信用金庫の設定により表示される項目は異なります。
「その他入力」画面では、キャッシュカード、通帳利用申込等を入力します。入力後に保存して次へ＞ をタップします。

✓その他入力画面しんきん口座開設アプリ操作マニュアル36

その他入力画面

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11.

確認画面 （STEP5 画面）
入力情報を確認し問題がなければ、 同意して申込＞ をタップします。

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確認画面

※入力した内容を修正する場合は、各画面タイトル横の修正するをタップし、入力画面に戻って修正を行ってください。

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12.

お申込み受付完了（STEP5 画面）「お申込み受付完了」画面が表示されましたら、アプリを終了します。

お申込み受付完了画面

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13.

口座開設申込受付確認メール（E メール）
アプリよりお申込み完了後、ご登録いただきましたメールアドレス宛に「口座開設受付完了のお知らせ」メールが送信されます。

件名： 口座開設受付完了のお知らせ
本文：
この度は当金庫で口座開設をお申込みいただき、誠にありがとうございます。受付番号は以下となりますので、お問合せの際は受付番号をお知らせください。
なお、お申込み内容の確認のため、お届けいただいた電話番号に当金庫からご連絡する場合がございます。予めご了承願います。
＜お問い合わせ先＞カスタマーセンター
0120-810-314[受付時間] 平日 9：00～17：00
受付番号
XXXXXXXXXXXXXXX

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参考. エラーが表示された場合エラーが表示された場合は、画面のメッセージに従って操作を行ってください。

エラー例

項目が未入力のまま次へ進んだ場合、エラーメッセージが表示され項目が赤く表示されます。

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