自己評価及び外部評価結果

令和 ４ 年度【事業所概要（事業所記入）】
事業所番号【事業所が特に力を入れている点・アピールしたい点（事業所記入）】

1670300316

法人名ネットワークウェルフェア株式会社

事業所名

イエローガーデン射水所在地

射水市七美中野１４０番地

自己評価作成日安心できる対価とサービスを持って「今、その瞬間何が出来るか」を常に念頭に置き利用者様一人ひとりが自立した生活を送れるよう創意工夫を持って支援しています。利用者様と職員が親密なコミュニケーションの場を持つことを重視し、安心して充実した毎日を過ごす事ができるようなケアを提供しています。

令和5年 1月26日※ 事業所の基本情報は、介護サービス情報の公表制度のホームページ等で閲覧してください。

【外部評価で確認した事業所の優れている点・工夫点（評価機関記入）】

基本情報リンク先

事業所の周辺は、遮る高い建物がなく、田園が広がる穏やかな環境である。法人共有の理念は、「1.利用者の意思を尊重した支援を行います」「2.利用者一人一人が自立した生活を送れるよう創意工夫をもって支援します」「3.地域の方々・関係機関・団体との連携を図り、地域福祉の充実に貢献します」「4.『今、その瞬間に何が出来るか』を念頭に置き、利用者・御家族が安心して生活出来る様サポートします」と掲げられている。この理念を踏まえ、大切なのは「利用者本位」であると職員全員に周知し、利用者にとってどうしたら良いかを一番に考え話し合うよう努めている。男性職員が多く、職員は「職員同士のコミュニケー
ションも良く、何でも相談でき話がしやすい。風通しも良くチームワークができている。」と話す。男性職
員は女性利用者へのケアの配慮や力加減など丁寧なケアを心がけている。利用者の重度化対応や新型コロナ
ウイルス対策の中、ケアの在り方を模索しながら、利用者が心安らぎ憩える事業所作りを目指している。

【評価機関概要（評価機関記入）】
評価機関名
所在地

一般社団法人
939-8084

訪問調査日

富山県介護福祉士会

富山県富山市西中野町1丁目1-18

令和5年2月15日

目

職員は、利用者の思いや願い、暮らし方の意向を掴

56 んでいる。
（参考項目：23,24,25）
利用者と職員が一緒にゆったりと過ごす場面があ57 る。
（参考項目：18,38）
利用者は、一人ひとりのペースで暮らしている。
58 （参考項目：38）
利用者は、職員が支援することで生き生きした表情

59 や姿がみられている（参考項目：36,37）
利用者は、戸外の行きたいところへ出かけている

60 （参考項目：49）

利用者は、健康管理や医療面、安全面で不安なく過61 ごせている。
（参考項目：30,31）
利用者は、その時々の状況や要望に応じた柔軟な支62 援により、安心して暮らせている。
（参考項目：28）

令和5年3月8日

評価結果市町村受理日

Ⅴ．サービスの成果に関する項目（アウトカム項目）
項

オフィス西中野ビル１階※項目№1～55で日頃の取り組みを自己点検したうえで、成果について自己評価します。
取

り

組

み

の

成

果

↓該当するものに○印
1．ほぼ全ての利用者の○2．利用者の2/3くらいの
3．利用者の1/3くらいの4．ほとんど掴んでいない○
1．毎日ある
2．数日に1回程度ある
3．たまにある4．ほとんどない
1．ほぼ全ての利用者が○2．利用者の2/3くらいが3．利用者の1/3くらいが4．ほとんどいない
1．ほぼ全ての利用者が○2．利用者の2/3くらいが3．利用者の1/3くらいが4．ほとんどいない
1．ほぼ全ての利用者が2．利用者の2/3くらいが3．利用者の1/3くらいが○4．ほとんどいない
1．ほぼ全ての利用者が○2．利用者の2/3くらいが3．利用者の1/3くらいが4．ほとんどいない
1．ほぼ全ての利用者が○2．利用者の2/3くらいが3．利用者の1/3くらいが4．ほとんどいない項

目

職員は、家族が困っていること、不安なこと、求めていることをよく聴いており、信頼関係ができてい63 る。

（参考項目：9,10,19）
通いの場やグループホームに馴染みの人や地域の64 人々が訪ねて来ている。
（参考項目：2,20）
運営推進会議を通して、地域住民や地元の関係者とのつながりが拡がったり深まり、事業所の理解者や65 応援者が増えている。
（参考項目：4）
職員は、活き活きと働けている。

66 （参考項目：11,12）

職員から見て、利用者はサービスにおおむね満足し

67 ていると思う。

職員から見て、利用者の家族等はサービスにおおむ

68 ね満足していると思う。

取

り

組

み

の

成

果

↓該当するものに○印
1．ほぼ全ての家族と○2．家族の2/3くらいと3．家族の1/3くらいと4．ほとんどできていない
1．ほぼ毎日のように
2．数日に1回程度ある
3．たまに○
4．ほとんどない
1．大いに増えている
2．少しずつ増えている○
3．あまり増えていない
4．全くいない
1．ほぼ全ての職員が○
2．職員の2/3くらいが
3．職員の1/3くらいが4．ほとんどいない
1．ほぼ全ての利用者が○2．利用者の2/3くらいが3．利用者の1/3くらいが4．ほとんどいない
1．ほぼ全ての家族等が○2．家族等の2/3くらいが
3．家族等の1/3くらいが4．ほとんどいない

イエローガーデン射水1 自己評価および外部評価結果
自
己

外
部

項

目

〔セル内の改行は、（Altｷｰ）＋（Enterｷｰ）です。〕
自己評価
実践状況

実践状況

Ⅰ.理念に基づく運営
1 （1） ○理念の共有と実践

外部評価
次のステップに向けて期待したい内容

理念はフロアや職員トイレなどに掲示し、日々のケア

地域密着型サービスの意義をふまえた事業 ホームの理念は職員の目の届きやすい場所に掲 の中で振り返りができるよう努めている。また、新人職
所理念をつくり、管理者と職員は、その理念を 示して職員には常々指導、共有し新人の職員に 員に配布し説明している。管理者と職員は「利用者中心」を念頭に利用者にとってどうしたら良いかを考え、共有して実践につなげているは書面を配布しホームの理念の説明をしている。
話し合いながら実践に繋げている。新しいパンフレット
は職員が携わり理念を掲載して作成されている。

2（2） ○事業所と地域とのつきあい

以前は自治会主催のバーベキューや納涼祭に参加し利用者が地域とつながりながら暮らし続けら 可能な限り、地域での行事に参加し地域の方々 ていたが、現在はコロナ禍のため行事がなく参加できれるよう、事業所自体が地域の一員として日 との交流を持つようにしているが今年度も新型コ ていない。コロナ禍がおさまれば、地域のイベントに参加したり、ボランティアの訪問など受け入れたいと考え常的に交流している
ロナウィルスの影響にて参加出来ていない。
ている。天気の良い日には散歩に出かけ地域の人と挨拶を交わしたりしている。

3○事業所の力を活かした地域貢献
事業所は、実践を通じて積み上げている認知 現在は地域の方々に向けて特別な働きかけは症の人の理解や支援の方法を、地域の人々 行っていないが、様々な行事に参加する事で、認知症の方は特別ではないという事は理解して頂に向けて活かしている
けていると思われる。

4（3） ○運営推進会議を活かした取り組み
運営推進会議では、利用者やサービスの実
際、評価への取り組み状況等について報告
や話し合いを行い、そこでの意見をサービス向上に活かしている

5

2カ月に一度、地域包括支援センター、地区の自 コロナ禍のため、運営推進会議は開催していな
治会長はじめ地域の方々を招待し、運営推進会 いが、地域包括支援センターにはホーム便りを配議を開催しているが本年度も新型コロナウィルス 布し、事業所の利用状況や活動の取り組みなど
感染の配慮にて行えていない。地域包括支援セ を報告している。また、自治会長からは意見があンターにはホームだより、利用者人数や取り組み れば電話で連絡があり、日頃から意見や相談がなどを報告している。
できる関係となっている。

（4） ○市町村との連携

地域包括支援センターが主催の地域会議（ケア市町村担当者と日頃から連絡を密に取り、事プラン事例検討会等）が3ヶ月に1回開催され参加
業所の実情やケアサービスの取り組みを積 地域の会議に参加する機会が少ない為、市主催 している。その際、顔を合わせた時に情報交換を極的に伝えながら、協力関係を築くように取り の研修会に参加し情報提供を頂いたり、意見の 行っている。また、日常的に交流があり、運営や交換を行う事がある。
料金などの相談や助言をもらうなど協力体制が組んでいる
できている。

6（5） ○身体拘束をしないケアの実践
代表者及び全ての職員が「指定地域密着型 身体拘束のマニュアルは職員がいつでも閲覧出 身体拘束廃止の指針を作成し、身体拘束廃止委
サービス指定基準及び指定地域密着型介護 来るようにし、身体拘束の指針を作成し年4回に 員会と勉強会を同時に年4回行っている。勉強会
では身体拘束の理解などテーマについて職員で予防サービス指定基準における禁止の対象 分けての研修会を職員全体で行い共有していとなる具体的な行為」を正しく理解しており、 る。現在、玄関は防犯上の理由で19時から6時ま 共有し、身体拘束廃止への意識を高めている。
参加できない職員には口頭説明と勉強会の記録
玄関の施錠を含めて身体拘束をしないケアに では施錠を行っている。
を回覧している。
取り組んでいる7○虐待の防止の徹底
管理者や職員は、高齢者虐待防止関連法について学ぶ機会を持ち、利用者の自宅や事 ホームでの申し送りやミーティングの際、課題に業所内での虐待が見過ごされることがないよ 上げて職員に再認識し共有する機会を設け防止に努めている。
う注意を払い、防止に努めている2

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目

自己評価
実践状況

実践状況

8

○権利擁護に関する制度の理解と活用
管理者や職員は、日常生活自立支援事業や成年後見制度について学ぶ機会を持ち、個々 現在、職員には、特別な研修等は行っていないの必要性を関係者と話し合い、それらを活用 が、過去の研修により得た知識と情報を全職員が共有し、新人の職員にも伝えている。
できるよう支援している

9○契約に関する説明と納得契約の締結、解約また改定等の際は、利用者 契約はなるべく入居日より前に行うようにしていや家族等の不安や疑問点を尋ね、十分な説 る。特に重要と思われる事項に関しては、今後起こり得る可能性を含めて十分に時間を掛けて説明を行い理解・納得を図っている

外部評価
次のステップに向けて期待したい内容

明をし、改定の際は書面にて事前にお知らせし、疑問点には窓口にて返答させて頂いている。

10 （6） ○運営に関する利用者、家族等意見の反映

家族からの要望は面会時や受診時、または電話で聞利用者や家族等が意見、要望を管理者や職 ホームの玄関に意見箱を設置し、ご家族には面 き取っている。聞き取った内容は申し送りやミーティン員ならびに外部者へ表せる機会を設け、それ 会や電話対応の際にホームに対しての疑問点、 グで共有している。家族から「面会を解禁できないか」
意見、要望がないかを尋ねるようにし、その内容 との要望があり、窓越しでの面会を可能にするなど対らを運営に反映させているについてはミーティング時職員に周知徹底してい 応している。利用者からの要望はケース記録に書くよ
うにしている。まずは本人を知ることから始め、一人ひる。
とりのケアを考えるようにしている。

11 （7） ○運営に関する職員意見の反映
代表者や管理者は、運営に関する職員の意
見や提案を聞く機会を設け、反映させている

12○就業環境の整備
代表者は、管理者や職員個々の努力や実績、勤務状況を把握し、給与水準、労働時
間、やりがいなど、各自が向上心を持って働けるよう職場環境・条件の整備に努めている

月1回のミーティングで意見を出し合ったり、話し
月1回のミーティングや年1回の個人面談の場を合える機会がある。また、年1回の個人面談はで設け、運営や個人相談に関する意見を受け付けきていないが、日常の中で直接上司に意見をている。又受け付けた提案については、管理者と言ったり、相談できるよう配慮している。わからな
代表者もしくは、管理者とエリアマネージャーで協いことの相談や提案など意見が言いやすい関係
議し検討している。
ができている。
労働内容や休日・有給に関しては、職員の事情に考慮して、希望は出来る限り受け付けるようにし、継続して就業出来る職場の環境作りに努めている。

13○職員を育てる取り組み
代表者は、管理者や職員一人ひとりのケアの 管理者、エリアマネージャーと協議し、必要な外
実際と力量を把握し、法人内外の研修を受け 部研修はなるべく参加させるようにしている。そのる機会の確保や、働きながらトレーニングして 他の研修については、公募とし、希望者があれば研修費用を事業所負担するなどしている。
いくことを進めている

14○同業者との交流を通じた向上
代表者は、管理者や職員が同業者と交流する機会を作り、ネットワークづくりや勉強会、相 定例の市町村主催の勉強会に参加させて頂いて互訪問等の活動を通じて、サービスの質を向 いる。他の事業者間と相互訪問はしていない。
上させていく取り組みをしている3

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項

目

Ⅱ.安心と信頼に向けた関係づくりと支援○初期に築く本人との信頼関係
15
サービスを導入する段階で、本人が困っていること、不安なこと、要望等に耳を傾けながら、本人の安心を確保するための関係づくりに努めている

16

自己評価
実践状況

実践状況

外部評価
次のステップに向けて期待したい内容

サービス開始前や初期の段階でご家族、ケアマ
ネから頂いた情報を元にアセスメントを行い又御本人からの相談事を傾聴するように心掛けて安
心してサービスを受ける事が出来るように努めている。

○初期に築く家族等との信頼関係サービスを導入する段階で、家族等が困っていること、不安なこと、要望等に耳を傾けなが ご家族からの困り事や不安要素、要望等などは
よく傾聴、確認を行い不安なくサービスを受けてら、関係づくりに努めている
頂く様に努めている。

17○初期対応の見極めと支援サービスを導入する段階で、本人と家族等が「その時」まず必要としている支援を見極め、 現在の所、他のサービス利用の検討に至るケー
他のサービス利用も含めた対応に努めている スが発生していないが、「その時」は必要に応じて対応するつもりである。

18○本人と共に過ごし支えあう関係
職員は、本人を介護される一方の立場におか 利用者様にお手伝いやレクリエーションなど行う
ず、暮らしを共にする者同士の関係を築いて 際は職員も介入し共に行い手芸や昔の唄など職いる員が教えて頂く機会があり、一方的な立場にならないように取り組んでいる。

19○本人を共に支えあう家族との関係
職員は、家族を支援される一方の立場におか 面会の際には利用者様の近況を伝えると共に利ず、本人と家族の絆を大切にしながら、共に 用者様と共に過ごす時間を大切に出来るよう心掛けている。本年度はコロナで面会を謝絶し、電本人を支えていく関係を築いている話などで近況を伝えたり、ご家族と利用者様がお話しをして頂くなどしている。

20 （8） ○馴染みの人や場との関係継続の支援

以前は馴染みの場所や美容室などへ行ったりし本人がこれまで大切にしてきた馴染みの人や 利用者様にとってご家族が馴染みの人である事 ていたが、現在はコロナ禍のため控えている。家場所との関係が途切れないよう、支援に努め が殆どだが、知人の面会時や電話も時々見られ 族との電話や、受診時に家族と会う機会を通してる事もある。ご家族の電話時には現在の利用者ている
関係の継続を大切に考えている。また、知人の面様の状況をお伝えする事で接しやすくなる様に支会や電話の取次ぎを行うこともあり、本人が培っ援している。
てきた関係が途切れないよう支援している。

21○利用者同士の関係の支援
フロアの席の配置で相性の良い方同士になるよ
利用者同士の関係を把握し、一人ひとりが孤 うに配慮したり、集団レクや日常会話で職員が媒立せずに利用者同士が関わり合い、支え合え 介する事で関わる機会を多く持って頂ける様に支るような支援に努めている
援しており、利用者様同士のトラブルが起こった
時は、様子を見て職員が間に入り、関係悪化を防ぐ様に取り組んでいる。

4

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自己評価
実践状況

目

○関係を断ち切らない取組み
サービス利用（契約）が終了しても、これまでの関係性を大切にしながら、必要に応じて本人・家族の経過をフォローし、相談や支援に
努めている

実践状況

外部評価
次のステップに向けて期待したい内容

状況に応じて住み替え先を訪問したり、ケアマ
ネージャーや病院の地域連携室と連絡を取り、近況を確認するなどして情報を伝えるようにしている。

Ⅲ．その人らしい暮らしを続けるためのケアマネジメント
23 （9） ○思いや意向の把握
入居時に積極的に関わりご本人の思いを聞き取 入居時に本人の思いを聞き取ることはもとより、一人ひとりの思いや暮らし方の希望、意向の り、担当者を決めてアセスメントを取りケアプラン 日常の会話の中で聞かれた言葉を記録し、カン把握に努めている。困難な場合は、本人本位 に生かせる様取り組んでいる。カンファレンスで ファレンスで職員と共有している。思いを伝えられに検討しているは担当以外の職員の意見や提案も取り入れて利 ない方の思いのくみ取りは、職員が本人の気持
用者様本位のプランを作成するように努めている。

24

ちになって「こうしたらよいのでは」と提案しカン
ファレンスで話し合っている。

○これまでの暮らしの把握
一人ひとりの生活歴や馴染みの暮らし方、生 当ホームの入居前に居宅事業所のケアマネー
活環境、これまでのサービス利用の経過等の ジャーや病院のソーシャルワーカーから情報を頂
いたりご家族との連絡を密にする事で既往歴、生把握に努めている
活歴、趣味などを把握しホームでの生活に反映できるように取り組んでいる。

25○暮らしの現状の把握
カンファレンスによる情報の共有化にのみなら一人ひとりの一日の過ごし方、心身状態、有 ず、日々の申し送りでも、状態や様子の変化につする力等の現状の把握に努めている
いても報告・把握し、その都度話し合い、解決・改善案を出し合っている。その場で解決できない場
合は、全体ミーティングで議題とし話し合う事にしている。

26 （10） ○チームでつくる介護計画とモニタリング

月１～２回に行われるカンファレンスの際に担当 カンファレンスでは、本人の思いを職員で共有し、本人がより良く暮らすための課題とケアのあ 職員が中心となり話し合いを行って担当以外の 家族の意向、医療面での意見を聞きチームで話り方について、本人、家族、必要な関係者と話 職員にも意見を聞いて取り組んでいる。又、ご本 し合い介護計画に反映させている。アセスメント
し合い、それぞれの意見やアイディアを反映 人やご家族からの要望をケアプラン、モニタリン やモニタリングは担当職員が行い、気づきや意見グに反映させていくように心掛けて急変時には見 を出し合い、話し合った結果をもとに利用者中心し、現状に即した介護計画を作成している直しを行っている。

のプランを作成している。

27○個別の記録と実践への反映
日々の様子やケアの実践・結果、気づきや工 利用者様が、普段と違う様子や変化があれば、夫を個別記録に記入し、職員間で情報を共有 些細な事でも個別の記録に残す様にし、この記しながら実践や介護計画の見直しに活かして 録内容がカンファレンスの場やケアプランに反映
し見直しなどに活かしていくように心掛けている。
いる28○一人ひとりを支えるための事業所の多機能化

本人や家族の状況、その時々に生まれる
ニーズに対応して、既存のサービスに捉われ 入居前にケアマネージャー、ソーシャルワーカー
ない、柔軟な支援やサービスの多機能化に取 等に協力・アドバイスを得てニーズに対応し柔軟な支援を行える様にしている。
り組んでいる5

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実践状況

実践状況

○地域資源との協働
一人ひとりの暮らしを支えている地域資源を 本年度もコロナ禍で行えなかったが地域包括支把握し、本人が心身の力を発揮しながら安全 援センターを通じて、自治会長、地域の社会福祉で豊かな暮らしを楽しむことができるよう支援 協議会、ボランティア協議会等との連携を図って
いる。
している

30 （11） ○かかりつけ医の受診支援

受診は、本人及び家族等の希望を大切にし、 当ホームのかかりつけ医である皆川医院との契納得が得られたかかりつけ医と事業所の関 約を希望される方が多い中、以前からのかかりつけ医を希望されている方がおられる際も柔軟係を築きながら、適切な医療を受けられるように対応している。受診の際の結果も利用者様のに支援している様子、服薬後の変化や状態等、看護師を通して細かく伝えるようにしている。

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外部評価
次のステップに向けて期待したい内容

利用者・家族の希望するかかりつけ医が選択できる。事前に看護師がFAXで情報を伝え、往診結果においても看護師を通して職員や家族へ情報共有されている。かかりつけ医と事業所の関係を築き適切な医療が受けられる体制が整っている。
他科受診や緊急時の受診は家族へ依頼している。

○看護職との協働
介護職は、日常の関わりの中でとらえた情報 介護職員は、利用者様が普段と違う異常（表情や気づきを、職場内の看護職や訪問看護師 の変化やバイタル測定の数値）などを察知した場等に伝えて相談し、個々の利用者が適切な受 合は速やかに看護師へ連絡し指示を仰ぐ体制となっている。急変時マニュアルを職員に渡し、職診や看護を受けられるように支援している
員は日々参考にしている。

32○入退院時の医療機関との協働
利用者が入院した際、安心して治療できるよ 入院時の情報提供はもちろんの事、経過を伺
うに、又、できるだけ早期に退院できるよう
い、退院時期について話す事や退院後ホームへに、病院関係者との情報交換や相談に努め 戻られる際、事前に準備等の体制を取るべきなている。あるいは、そうした場合に備えて病院 のか、相談している。
関係者との関係づくりを行っている。
○重度化や終末期に向けた方針の共有と支援
33 （12）
契約時に重度化、看取りの対応を口頭で説明し、重度化した場合や終末期のあり方について、 長期間入居されている利用者様が重度化し、重 看取りケアの状態になった時に医師と相談の上、度の方も入所して来られる為、協力医、看護師、
早い段階から本人・家族等と話し合いを行「看取り介護の同意書」に同意をもらっている。今ご家族と連携し、ご家族には十分な説明をし、了い、事業所でできることを十分に説明しながら 承後に看取りの同意書をもらい職員には終末期 までに数件の看取りケアを実施し、その都度研修方針を共有し、地域の関係者と共にチームで ケア対策方針のマニュアルを作成して参考に取り を行っている。看取りのマニュアルは業務内容を追加で書き加え、どの職員も具体的に対応できる支援に取り組んでいる
組んでいる。
ように作成されている。

34○急変や事故発生時の備え
利用者の急変や事故発生時に備えて、全ての職員は応急手当や初期対応の訓練を定期 職員には、急変時・事故発生時マニュアルを渡し、日々参考にしている。初期対応などの訓練は的に行い、実践力を身に付けている
年３～４回行っている。

35 （13） ○災害対策

火災訓練は年2回（日中・夜間想定）の自主訓練

火災や地震、水害等の災害時に、昼夜を問わ 火災に対しては年２回、日中・夜間を想定し避難 を実施している。地震災害は利用者と一緒に机ず利用者が避難できる方法を全職員が身に 訓練を行い、地震の対策は入居者様と職員が一 の下にもぐる等の訓練を行っている。洪水時は 書面上での体制は整備されているが、避難場所
つけるとともに、地域との協力体制を築いてい 緒に訓練している。又、洪水時の避難確保計画 「洪水時の避難訓練確保計画」が作成されている までの誘導にどの程度の時間がかかるか、どのを作成し職員にも配布を行い日々参考にし「洪水ような移動方法があるかなど具体的に検討し、実が、実践的な訓練はされていない。地域の協力
る
時の避難確保計画」を作成し、市、消防に提出し際の有事に備えた訓練の実施に期待したい。
ている。災害時、食料等の備蓄も確保する。

6

体制はできている。備蓄は利用者の状態を考慮した物品を整備中である。

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実践状況

実践状況

Ⅳ．その人らしい暮らしを続けるための日々の支援
36 （14） ○一人ひとりの尊重とプライバシーの確保
一人ひとりの人格を尊重し、誇りやプライバ
シーを損ねない言葉かけや対応をしている

外部評価
次のステップに向けて期待したい内容

入所時の聞き取りで触れられたくない過去や嫌な事のアセスメントからご家族からの情報により触れら 情報を把握している。例えば、男性職員が多い事業所
利用者へのケアにおいて、全職員が意識の統一れたくない過去については、配慮したり、各居室 ではあるが、同性介護を希望されている方には配慮しを図るための研修の年間計画の立案と実施を期には勝手に入らず了解を得る。トイレ、入浴等で ている。日常の中で適切でないケアがあった時はその待したい（不適切ケアについて、虐待防止についも、声掛けや扉をノックして入るなどの配慮をして 場で注意し合うなど、職員同士のコミュニケーションを大切にしている。新人教育においては、できるだけ同じ て、言葉遣いについて、接遇、認知症ケアなど）。
いる。
職員が付いて教える体制をとっている。

37○利用者の希望の表出や自己決定の支援
日常生活の中で本人が思いや希望を表した
り、自己決定できるように働きかけている38○日々のその人らしい暮らし
職員側の決まりや都合を優先するのではな 食事の時間以外はなるべく寝たきりや引きこもり
く、一人ひとりのペースを大切にし、その日を にならない程度に過度に干渉はせずに御本人にどのように過ごしたいか、希望にそって支援し 任せ、フロアで過ごされるか居室で過ごされるかを臨機応変に対応している。
ている39○身だしなみやおしゃれの支援
その人らしい身だしなみやおしゃれができるよ 利用者様の希望時には、ホームに理容師が訪問しカットの仕方（カラー）など好みに応じて行われうに支援している

声掛けの際にはゆっくりとした口調、適度な声の大きさ、笑顔で声掛けるよう心掛けて「～ですか」ではなく、「どうされましたか」とし、他にも選択肢を掲示する等、出来るだけ御本人の判断にて決めて頂ける様に配慮している。

ている。衣類は出来る限り同じ衣類にならない
様、なるべく利用者様に選んで頂くようにしている。

40 （15） ○食事を楽しむことのできる支援

業者より食材とメニューが届けられ、毎食職員が調理

食事が楽しみなものになるよう、一人ひとりの 食材が届きメニューに沿って基本職員が調理を している。利用者には片付け、食器拭きなどできること
好みや力を活かしながら、利用者と職員が一 行い、週２回は調理担当職員が調理している。献 を行っていただけるよう支援している。メニューの中に立を説明する際には、どなたが作られたか説明 季節料理があり、季節を感じることができ、また、誕生緒に準備や食事、片付けをしている
し、食事中の会話にも織り交ぜている。利用者様 日やクリスマスにはケーキを提供している。毎日のおやつは寒天ゼリーを提供し、健康や楽しみに繋げていにも出来る範囲でお手伝いして頂く事もある。
る。

41○栄養摂取や水分確保の支援
食べる量や栄養バランス、水分量が一日を通 摂取量は処置表、カルテ記入にて、変化についじて確保できるよう、一人ひとりの状態や力、 ても日々、申し送りを行い共有している。普通食が困難な利用者様はお粥・刻み食・ミキサー食に習慣に応じた支援をしている
するなどして対応している。又、寒天をおやつ時に提供し、工夫を試みている。

42○口腔内の清潔保持
起床時と三食後に行っており、職員が付き添って口の中の汚れや臭いが生じないよう、毎食いる。ご本人が歯ブラシ使用を上手く出来ない場
後、一人ひとりの口腔状態や本人の力に応じ 合は職員が介助を行っており夕食後、毎日義歯
た口腔ケアをしている洗浄（義歯洗浄剤）を行っている。又、食事前には口腔体操を行い口腔機能の維持に取り組んでいる。

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実践状況

43 （16） ○排泄の自立支援

外部評価
次のステップに向けて期待したい内容

排泄チェック表をもとに個々に合わせた時間で声排泄の失敗やおむつの使用を減らし、一人ひ 多数の利用者様が認知症の進行により排泄面で がけ対応を行っている。また、利用者の動作・サとりの力や排泄のパターン、習慣を活かして、 の自立支援が困難な状況になっている状況であ インを察知してトイレへ誘導している。トイレの場
トイレでの排泄や排泄の自立にむけた支援を る。排泄チェック表を参考に自尊心に配慮した声 所がわからない・排泄動作があいまいな場合など掛けをし、トイレでの排泄が可能な利用者様は出
一人ひとりの状況に応じて適切な声がけを行い、行っている
来る限りトイレ誘導を行っている。
自分でできることをしてもらう支援をしている。

44○便秘の予防と対応
便秘の原因や及ぼす影響を理解し、飲食物 おやつ時に寒天を提供し、ティータイム時には乳の工夫や運動への働きかけ等、個々に応じた 酸菌飲料牛乳、ココア等個々に応じた水分摂取予防に取り組んでいるをしており、ラジオ体操などの軽運動も行っている。

45 （17） ○入浴を楽しむことができる支援
一人ひとりの希望やタイミングに合わせて入浴を楽しめるように、職員の都合で曜日や時間帯を決めてしまわずに、個々にそった支援
をしている

46

○安眠や休息の支援
一人ひとりの生活習慣やその時々の状況に応じて、休息したり、安心して気持ちよく眠れるよう支援している

47

○服薬支援
一人ひとりが使用している薬の目的や副作用、用法や用量について理解しており、服薬の支援と症状の変化の確認に努めている

48○役割、楽しみごとの支援張り合いや喜びのある日々を過ごせるように、一人ひとりの生活歴や力を活かした役
割、嗜好品、楽しみごと、気分転換等の支援をしている

49 （18） ○日常的な外出支援
一人ひとりのその日の希望にそって、戸外に出かけられるよう支援に努めている。又、普段は行けないような場所でも、本人の希望を把握し、家族や地域の人々と協力しながら出かけられるように支援している

利用者の体調や希望に応じて週2回を目安に職
基本的に週4日の入浴日を設け週2回の午前中 員とマンツーマンで会話を楽しみながらゆっくり入に入浴日としている。入居者様にはその都度希 浴できるよう配慮している。2ユニットそれぞれに望をお聞きし、出来るだけ対応し希望があれば週 リフト浴が設置してあり、安全に入浴してもらえる
３回入浴される利用者様もおられる。リフト浴を導 よう対応している。入浴剤を入れ香りを楽しみリ入し安全に入浴して頂いている。
ラックスできる時間となっている。同性介助にも配慮している。
傾眠やその日の調子等の観察により、声掛けし休息される事がある。居室より落ち着いて休める方にはソファーにて休んで頂くなど柔軟に対応している。

利用者様の内服一覧については、カルテに保管して職員がいつでも閲覧出来るようにし内服薬の変更があった際は看護師から申し送りを行い全職員と共有している。毎食後の内服は、誤薬防止の為、職員が二重チェックを行っている。
利用者様には簡単なお手伝いや軽作業を依頼
し、労いの言葉を掛けるなど役割が持てるように心掛けている。又、趣味に関しても基本的には個人の好まれる事を主にして毎日同じものにならな
いように工夫している。
天気の良い日には、事業所周辺の散歩や敷地内
ご家族には出来るだけ外出の機会を設ける様依の椅子に座って日光浴をしたりと外の風や光を感頼しているが、現在は新型コロナウィルスにて緊じ気分転換を行っている。敷地内に菜園を整備
急を要する外出以外は控えて頂いている。暖かくし、野菜などを収穫する楽しみが増えるよう計画
過ごしやすい時期は天候を見て職員が付き添いしている。コロナ禍がおさまれば、桜やあじさいので近隣の散歩や日光浴等を行っている。
花見など外出の機会を設けたいと考えている。

8イエローガーデン射水

自
己

50

外
部

項

自己評価
実践状況

目

実践状況

外部評価
次のステップに向けて期待したい内容○お金の所持や使うことの支援
職員は、本人がお金を持つことの大切さを理 現金の管理は基本、ご家族が行っている。買い解しており、一人ひとりの希望や力に応じて、 物に出掛けられる時はご家族より預かりの財布
お金を所持したり使えるように支援している を持たせ、なるべく自身で支払いをして頂くなど工夫している。

51○電話や手紙の支援
利用者様から電話をご家族や知人に連絡したい
家族や大切な人に本人自らが電話をしたり、 と希望があった際には、職員が繋ぐ様にし、又か
手紙のやり取りができるように支援をしている かって来た場合には取次を行っている。手紙は届き次第本人に渡し、又、ご家族や知人宛に手紙を送りたいと言われた際は職員がポストに投函している。

52 （19） ○居心地のよい共用空間づくり

53

共用の空間（玄関、廊下、居間、台所、食堂、 共用の空間にはテレビ、ソファー、テーブル、台 共用空間は窓からの明るい光が差し込み、心地
浴室、トイレ等）が、利用者にとって不快や混 所があり季節感のある掲示物を掲示している。居 よい空間となっている。キッチンからの食事の支乱をまねくような刺激（音、光、色、広さ、温度 室には、タンスやテレビ等を持ち込みで置いて頂 度の音や匂いが感じられ家庭的な雰囲気である。食後の風景もテレビの周りに集まる方やソなど）がないように配慮し、生活感や季節感を いている。又、ご家族との写真や作成した手作り ファーでゆっくりくつろぐ方など思い思いに過ごさ採り入れて、居心地よく過ごせるような工夫を の作品や塗り絵なども掲示している。
れている。
している
○共用空間における一人ひとりの居場所づくり
共用空間の中で、独りになれたり、気の合っ フロアにはソファーがあり、誰でも気軽に使用でた利用者同士で思い思いに過ごせるような居 きる様にしている。他にも椅子を移動したりする
場所の工夫をしている事で仲の良い方同士で話し易い様工夫している。

54 （20） ○居心地よく過ごせる居室の配慮

居室はベッド、タンス、エアコンが常備され、希望

居室あるいは泊まりの部屋は、本人や家族と 居室は使い慣れたタンス、ご家族との写真、本 があれば自宅からの持ち込みも可能である。壁
相談しながら、使い慣れたものや好みのもの 等、テレビは利用者様が希望される方は持ち込 面には本人の作品や季節を感じるようにと職員を活かして、本人が居心地よく過ごせるような みで置いて頂ける様にしている。他にはホームで が作った作品が飾られている。窓から見える景色
作成した塗り絵や折り紙やホーム内での写真なもほっと和み、利用者が居心地よく安心して過ご工夫をしているども掲示している。
せる空間となっている。

55○一人ひとりの力を活かした安全な環境づくり
建物内部は一人ひとりの「できること」「わかる 利用者様が居室やトイレなどを確認しやすいようこと」を活かして、安全かつできるだけ自立し に目線上に名前を貼ったりしている。又、歩行状た生活が送れるように工夫している態が不安定な利用者様に対しては居室をフロアやトイレを近くにしたりし配慮している。

9

イエローガーデン射水２ 目標達成計画

事業所名 イエローガーデン射水
作成日： 令和

５年

３月

８日

目標達成計画は、自己評価及び外部評価結果をもとに職員一同で次のステップへ向けて取り組む目標について話し合います。
目標が一つも無かったり、逆に目標をたくさん掲げすぎて課題が焦点化できなくならないよう、事業所の現在のレベルに合わせた目標水準を考えながら、優先して取り組む具体的な計画を記入します。
【目標達成計画】
優先 項目
順位 番号

現状における問題点、課題
避難場所までの誘導、所要時間

1

目標達成に向けた具体的な取り組み内容

避難場所まで歩き大体の所要時間を計り、他の移動手段の方法も考える。

全職員に避難場所までの時間や具体的な移動手段を把握し訓練を行う。

目標達成に
要する期間

6ヶ月

35

利用者へのケアにおいての年間計画の立案と実施
2

目標

36

全職員の意識の統一を図る為、（不適切ケア、虐待防止、接遇）など年間の計画書を作成し実施を行う。

出来る範囲から各委員会を立ち上げて年間の計画のもと研修会を実施する。
6ヶ月

3

ヶ月

4

ヶ月

5

ヶ月

注）項目の欄については、自己評価項目の№を記入して下さい。項目数が足りない場合は、行を挿入してください。

10

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