ご旅行条件書（国内手配旅行）
１． 手配旅行契約(1) この旅行は、全研本社株式会社（東京都新宿区西新宿 6-18-1

お断りする場合があります。
① お客様が暴力団員、暴力団準構成員、暴力団関係者、暴力関係住友不動産新宿セントラルパークタワー18・19 階）［東京都知事登録

企業又は総会屋その他の反社会的勢力であると認められるとき。

旅行業第 2-5819 号］（以下「当社」といいます。）が手配する旅行であ② お客様が当社に対して暴力的な要求行為、不当な要求行為、取り、この旅行に参加されるお客様は、当社と手配旅行契約を締結する引に関して脅迫的な言動若しくは暴力を用いる行為又はこれらにことになります。

準じる行為を行ったとき。

(2) ｢手配旅行契約｣（以下、｢旅行契約｣といいます。）とは、当社が、③ お客様が風説を流布し、偽計を用い若しくは威力を用いて当社のお客様のご依頼により、お客様が運送・宿泊機関等の提供する運信用を毀損し若しくは当社の業務を妨害する行為又はこれらに送・宿泊その他の旅行に関するサービス（以下、｢旅行サービス｣といいます。）の提供を受けることができるように、手配することを引き受ける契約を言います。

準じる行為を行ったとき。
(7) 当社は、業務上の都合があるときは、旅行契約の締結に応じ３． 旅行代金のお支払いと変更(3) 当社が善良な管理者の注意をもって、旅行サービスの手配をした（1） 旅行代金とは、利用する運送・宿泊機関等の運賃・料金等に対しときは、手配旅行契約に基づく当社の債務の履行は終了します。して支払う旅行費用並びに、第５項に定める旅行業務取扱料金（変更たがって、運送・宿泊機関等との間で旅行サービスの提供について手続料金および取消手続料金を除く）を合算したものをいいます。

契約を締結出来なかった場合でも、当社がその義務を果たしたとき（2） お客様は、旅行開始前の当社が定める期間までに、当社に対しには、当社所定の旅行業務取扱料金（以下、｢取扱料金｣といいま旅行代金をお支払いいただきます。なお、航空券、乗車船券、宿す。）をお支払いいただきます。

泊券、各種バウチャー等の手配のみを目的とする旅行契約にあっ(4) 旅行契約の内容・条件は、別途お渡しする航空券、乗車船券、宿ては、それらをお渡しする際にお支払いいただく場合があります。

泊券、各種バウチャー等に記載するほか、本ご旅行条件書並びに（3） 当社は、旅行開始前において、利用する運送・宿泊機関等の運

当社旅行業約款（手配旅行契約の部）によります。
(5) 当社が法令に反せず、かつ、お客様に不利にならない範囲で書面により特約を結んだ時は、前項の規定に関わらずその特約が優先します。

賃・料金の改定、為替相場の変動等の事由により、旅行代金の変動が生じた場合、当該旅行代金を変更することがあります。この場合、旅行代金の増額または、減額は、お客様に帰属します。
４． 団体・グループ手配(6) 当社は、旅行契約の履行にあたり手配の全部、または一部を他の当社は、同じ行程を同時に旅行する複数のお客様がその責任ある代旅行業者または手配を業として行う補助者（以下、「手配代行者」と表者（以下、｢契約責任者｣といいます。）を定めて申し込んだ旅行契いいます。）に代行させることがあります。

約について、以下により取扱います。

２． 旅行のお申し込みと旅行契約の成立（1） 当社は、契約責任者がその団体・グループを構成するお客様（以(1) 当社所定の申込書に所定の事項をご記入の上、所定の申込金を下、「構成員」といいます。）の旅行契約の締結に関する一切の代添えてお申し込み下さい。申込金は、旅行費用、取扱料金または、理権を有しているとみなし、当該旅行契約に関する取引等を当該取消料その他お客様が当社に支払うべき金銭の全部または一部と契約責任者との間で行います。

して取り扱います。
(2) 旅行契約は、当社が契約の締結を承諾し、本項（１）の申込金を受領した時に成立するものといたします。

（2） 契約責任者は、契約締結後当社の定める期日までに、構成員の名簿を当社に提出し、また人数を当社に通知していただきます。
また、契約責任者は、名簿の提出の際には、当社の個人情報の(3) 当社は、本項（２）にかかわらず、書面による特約をもって、申込金お取扱規定に従い、構成員に対し、構成員の個人情報提供の内の支払いを受けることなく旅行契約の締結を承諾することがあります。

容と目的および提供先について通知し、了承を得ていただきま

この場合、契約の成立時期は、当該書面に明記します。

す。

(4) 当社は、航空券、乗車船券、宿泊券、各種バウチャーの手配のみを目的とする旅行契約にあっては、口頭によるお申し込みを受け付けることがあります。この場合、旅行契約は、当社が契約の締結を承諾したときに成立するものとします。
(5) 当社は、旅行契約を締結したときは、お客様に旅行日程、旅行サ（3） 契当社は、契約責任者が構成員に対して負う債務または義務についてはなんらの責任を負うものではありません。
（4） 契当社は、契約責任者が団体・グループに同行しない場合、予め契約責任者が選出した当該旅行の構成員を契約責任者とみなします。

ービスの内容その他の旅行条件及び、当社の責任に関する事項（5） 当社は、契約責任者と旅行契約を締結する場合に、申込金の支を記載した契約書面を交付します。ただし、当社が手配するすべ払いを受けることなく契約の締結を承諾することがあり、その場合にての旅行サービスについて航空券、乗車券、宿泊券、各種バウはその旨を記載した書面を交付します。その場合、旅行契約は当チャーその他の旅行サービスの提供を受ける権利を表示した書社が書面を交付したときに成立します。

面を交付するときは、契約書面を交付しないことがあります。
(6) お客様が下記の①～③の何れかに該当した場合は、お申込みを

５． 旅行業務取扱料金
当社は、旅行の手配、クーポン類の発行、添乗員の同行、旅行相談等

ご旅行条件書（国内手配旅行）の業務に対し、次の旅行業務取扱料金（以下、｢取扱料金｣といいま及び当社が得るはずであった取扱料金をお支払いいただきます。

す。）を申し受けます。

内容

なお、旅行契約に基づき手配した結果、運送･宿泊機関が満員等の理変更手数料

料金

運送機関·宿泊機関等の変更 １件1手配につき1,100円

由で予約できなかった場合であっても、当社は所定の取扱料金を申し受けます。

（注） １． 上記料金には消費税が含まれております。

また、取扱料金は、旅行手配着手の後、お客様の申出により旅行を変

７． お客様による旅行契約の解除と払い戻し

更又は取り消される場合にも申し受けます。
内容

手配料金

添乗サービス
料金

通信連絡料金相談料金(旅行相談契約)(1) お客様のご都合により旅行契約を解除される場合は、次の料金を申し受け、残額があれば、これを払い戻します。

料金

運送機関と宿泊機関等の複合手配の場合

旅行費用総額の20％以内

運送機関·宿泊機関等の単一手配の場合

各機関１件1手配につき1,100円

Eチケット再発行手続

１件1手配につき3,300円

2) お客様が既に提供を受けられた旅行サービスに係る旅行費用

添乗員１名1日につき33,000円
添乗サービス

1) 第５項に定める取扱料金3) お客様がいまだ提供を受けておられない旅行サービスに係る取消料、違約料その他の旅行サービス提供機関に支払う費用
4)3)の旅行サービスの手配の取消しに係る次の取消手数料
内容

添乗員の宿泊費、交通費等必要な経費は別途申し受けます

料金

運送機関と宿泊機関等の複合手配の場合

旅行費用総額の20％以内

運送機関·宿泊機関等の単一手配の場合

１件1手配につき1,100円

お客様のご依頼により緊急に現地手配等の為、通信連絡を行った場合

１件につき1,100円

お客様の旅行計画作成の為の相談

基本料金（30分まで） 3,300円
以降30分ごと 1,100円

旅行日程表の作成

日程表1件につき3,300円

が不可能となったときは、旅行契約を解除することができます。こ

見積書1件につき3,300円
運送機関と宿泊機関等の複合手配の場合の場合、当社は、お客様が既に提供を受けられた旅行サービス

見積書１件につき2,200円
運送機関·宿泊機関等の単一手配の場合(3) お客様が、所定の期日までに旅行代金を支払われないとき、又旅行に必要な費用の見積り

電話料金などの通信実費は別途申し受けます

旅行地、運送、宿泊機関等 資料（Ａ４版）
に関する情報提供
１件につき2,200円
お客様の依頼による出張相談

取消手続料金上記項目に5,500円増（注） １． 上記料金には消費税が含まれております。
(2) お客様は、当社の責に帰すべき事由により旅行サービスの手配に係る旅行費用を除き、残額を払い戻します。

はお客様が第２項第６号①～③の何れかに該当することが判明したとき、当社は旅行契約を解除することがあります。この場合、当社は第５項に定める取扱料金及び、取消手数料並びに、旅行サービス提供機関等に対し取消料・違約料等の名目で支払う費用を申し受けます。

交通費は別途申し受けます（注） １． お客様の希望により、変更又は取消しを行う場合は、運送機

８． 当社による旅行契約の解除と払い戻し(1) 当社は、天災地変、戦乱、暴動、官公署の命令、運送・宿泊機関

関宿泊機関等の定める取消料、違約料のほか、上記料金を等のサービス提供の中止、当初の運行計画によらない運送サー申し受けます。

ビスの提供、その他の当社の関与し得ない事由により旅行書面

２． 同一の宿泊機関に連泊する場合は、まとめて１件として取り扱います。に記載した旅行日程に従った旅行の安全かつ円滑な実施が不可能となった場合または、不可能となる恐れが極めて大きいと判３． 上記料金には消費税が含まれております。
６． 旅行契約内容の変更

断される場合は、お客様と相談の上、旅行契約を解除することがあります。

(1) お客様は、当社に対し旅行契約内容の変更を求めることができます。この場合、当社は可能な限り旅行契約内容の変更の求めに応(2) 本項（１）の場合、当社は、次の料金を申し受け、残額があればこれを払い戻します。

じます。また、契約内容の変更によって生じる旅行代金の増減は

1) お客様が既に提供を受けられた旅行サービスに係る旅行費用。

お客様に帰属します。

2) お客様がいまだ提供を受けておられない旅行サービスに係る取消(2) 旅行契約内容変更のために、運送・宿泊機関等に支払う取消料、違約料があるときは、これをご負担いただくほか、下記の変更手数料を申し受けます。

手配旅行契約が解除されたとき、お客様は、既にお客様が提供を受けた旅行サービスの対価として、又いまだ提供を受けていない旅行サービスに係る取消料、違約料料、違約料、その他の旅行サービス提供機関に支払う費用。
９． 旅行代金の精算
当社は、実際に要した旅行代金と収受した旅行代金とが合致しないときは、旅行終了後速やかに精算致します。
１０． 当社の責任

その他の運送・宿泊機関等に対して既に支払い、又はこれから支(1) 当社は、旅行契約の履行にあたって、当社または、当社の手配代払う費用を負担するほか、当社に対し、当社所定の取消手続料金

行者の故意または、過失により、お客様に損害を与えたときは、ご旅行条件書（国内手配旅行）お客様が被られた損害を賠償します。
(2) 本項（１）の規定は、損害発生の翌日から起算して２年以内に当社に対して、通知があった場合に限ります。
(3) お客様が、次に例示するような事由により損害を被られたときは、その他の運用等の詳細につきましては、当社カウンターまたは当社営業員にお問い合わせいただくか、当社の個人情報保護方針及び個人情報のお取り扱いについてはこちらをご参照下さい。
１4． その他(1) 当社の手配旅行にご参加いただくことにより、航空会社のマイ当社は本項（１）の責任を負いません。ただし、当社または、当社のレージサービスを受けられる場合がありますが、同サービス手配代行者の故意または過失が証明されたときは、この限りではあに関わるお問合せ、登録等はお客様ご自身で当該航空会社りません。

に対しておこなってください。

ア) 天災地変、戦乱、暴動または、これらのために生じる旅行日程の変(2) 当社は、いかなる場合も旅行の再実施は致しません。

更もしくは旅行の中止
イ) 運送・宿泊機関等のサ－ビス提供の中止または、これらのために生じる旅行日程の変更もしくは旅行の中止
ウ) 官公署の命令、伝染病による隔離または、これらのためによって生じる旅行日程の変更もしくは旅行の中止
エ) 自由行動中の事故
オ) 食中毒カ) 盗難キ) 運送機関の遅延、不通、スケジュール変更、経路変更または、これらによって生じる旅行日程の変更もしくは目的地滞在時間の短縮(4) 手荷物について生じた本項（１）の損害については、損害発生の翌日から起算して１４日以内に当社に対して通知があった場合に限り、その損害を賠償します。ただし、損害の如何にかかわらず、当社の賠償額は、お一人様当り最高１５万円まで（当社に故意または重過失がある場合を除く。）とします。尚、現金、貴重品、重要書類、薬品・化粧品・食料品等の消耗品、撮影済フィルム、記録媒体に書かれた原稿、その他こわれ物などについては、賠償の責を負いません。
１１． お客様の責任(1) 当社は、お客様の故意または過失、法令・公序良俗に反する行為、もしくはお客様が当社の旅行業約款（手配旅行契約の部）の規定を守らなかったことにより当社が損害を被った場合は、当社はお客様から損害の賠償を申し受けます。
(2) お客様は、当社から提供される情報を活用し、契約書面に記載されたお客様の権利義務、その他旅行契約の内容について理解するように努めねばなりません。
(3) お客様は、旅行開始後に万が一、契約書面に記載された旅行サービスと異なる旅行サービスが提供されたと認識したときは、旅行地において速やかにその旨を当社、当社の手配代行者または旅行サービス提供者に申し出なければなりません。
１２． 旅行条件・旅行代金の基準
この旅行条件は、旅行契約締結年月日の時点において有効なものとして公表されている運賃・料金・適用規則または、認可申請中の運賃・料金・適用規則を基準として算出しています。
１3． 個人情報のお取扱について申込書等により当社が得るお客様の個人情報は、お客様との連絡のほか当該旅行の運送・宿泊機関等の手配及びそのサービスの受領の為の手続に必要な範囲内で利用させていただくことを基本とします。

2019 年 7 月 1 日作成