Club APC 操作マニュアル
2023/10/25版

Property of Schneider ElectricClub APC 操作マニュアル 1/2
各メニューをクリックいただくと該当のページにリンクします＜お問い合わせ窓口＞
シュナイダーエレクトリック株式会社 Club APC / Trade-UPS担当
Email：japan.marketing@se.com

Property of Schneider Electric | Page 2

1Club PAC/ Partner Club APC アカウント登録有無の確認

2

何かお困りですか？画面説明

3

mySchneider アカウント登録有無の確認

4

新規会員登録5

ログイン

6

会員情報変更7

メールアドレス変更

8

パスワード変更（ログイン前 方法①と②）

9

パスワード変更（ログイン後）

10

ご購入製品の登録（ハードウェア）

11

ご購入製品の登録（ソフトウェア）

Club APC 操作マニュアル 2/2

12
13

右記の各メニューをクリックいただくと該当のページにリンクします14

ご購入製品の登録（サービスパック / NMC3保守付きモデル）
UPSと同時に登録する場合

ご購入製品の登録（サービスパック / NMC3保守付きモデル）
UPS登録完了後に後日登録する場合

ご購入製品の登録（その他操作方法）※製品追加した情報の製品・削除方法※ラベルの新規登録方法（購入先、設置先、管理先）

15＜お問い合わせ窓口＞
シュナイダーエレクトリック株式会社 Club APC / Trade-UPS担当
Email：japan.marketing@se.com

Property of Schneider Electric | Page 3

ご購入製品の照会画面の説明※ご登録情報の照会、変更

16

ソフトウェアのダウンロード

17

UPS各種終了時期の確認

18

UPSお引き取りサービス（Trade-UPS）お申し込み法19

有償保守サービス申請

20

有償保守サービス申請内容確認

21

シュナイダーエレクトリックアカウント（ログイン情報）削除申請

メニューに戻る

1．Club APC / Partner Club APC アカウント登録有無の確認 1/5＜Club APC トップページ＞
https://club-jp.apc.com/＜Partner Club APC トップページ＞
https://partner.club-jp.apc.com/

APC製品を購入されたエンドユーザー様ご自身で、製品保証登録・製品管理を行う場合、Club APCをご利用いただいております。

販売パートナー様が、APC製品を購入されたエンドユーザー様に代わり、製品保証登録、および情報更新など製品管理を行う場合、Partner Club
APCをご利用いただいております。

「新規会員登録」ボタンをクリック
ご登録されるサイト（Club APC または Partner Club APC）からお進みください。最初に会員登録の有無について確認いたします。
すでに「mySchneider」などシュナイダーエレクトリックアカウント登録（cIAMログイン情報登録）がお済みの方も同様の手順でのお手続きとなります。

Confidential Property of Schneider Electric | Page 4

メニューに戻る

1．Club APC / Partner Club APC アカウント登録有無の確認 2/5
会員登録されるメールアドレスを入力＜会員登録済みの場合＞ログインボタンをクリックし、
ログインページへ移動

ログインページへ（7ページへ）＜会員未登録の場合＞
新規会員登録の規約に同意画面が表示

新規会員登録画面へ（8ページへ）

Confidential Property of Schneider Electric | Page 5

メニューに戻る

1．Club APC / Partner Club APC アカウント登録有無の確認 3/5
会員登録済みの場合

マイページに移動＜Club APC の場合＞＜ログインページ＞
メールアドレスを入力「次へ」ボタンをクリック＜ログインページ＞
パスワードを入力「ログイン」ボタンをクリック＜Partner Club APC の場合＞

Confidential Property of Schneider Electric | Page 6

メニューに戻る

1．Club APC / Partner Club APC アカウント登録有無の確認 4/5
会員未登録の場合（通知メール1つ目：Club APC / Partner Club APC 会員登録完了通知メール）
Club APC規約に同意後
お客様情報を入力

入力内容の確認

登録完了

Club APC / Partner Club APC
会員登録完了通知メール

Confidential Property of Schneider Electric | Page 7

メニューに戻る

1．Club APC / Partner Club APC アカウント登録有無の確認 5/5
会員未登録の場合（通知メール2つ目：シュナイダーエレクトリックアカウント（cIAMログイン情報）登録完了メール※cIAMログイン情報の登録が完了していない場合は下記のメールが届きます）
会員登録完了通知メール「登録を完了」ボタンをクリック

認証用コード通知メールを送信

認証コード、パスワードを入力
ニュースレターの購読を設定＜Club APC＞マイページに移動＜Partner Club APC＞マイページに移動

いいえ※上記認証用コードはサンプルです。
お客様ごとにコードは異なります。

Confidential Property of Schneider Electric | Page 8

認証用コードの再送はこちら

2．何かお困りですか？画面説明 1/1

メニューに戻る

何かお困りですか？画面説明＜Club APC ログインページ＞
https://club-jp.apc.com/＜Partner Club APC ログインページ＞
https://partner.club-jp.apc.com/「パスワード再設定、登録コードの再送はこちら」をクリック② メールコードを変更する
ログイン情報のメールアドレスを変更する際に送信される認証用コードの再送信が行えます。始めに送信された認証用コードの10分間の有効期限が過ぎた場合など、再送信の必要がある場合にご利用ください。
③ 承認通知メールの再送

①

②

③

④

新規会員登録時に送信される認証用コードの再送信が行えます。
認証用コードの10分間の有効期限が過ぎた場合など、再送信の必要がある場合にご利用ください。
④ サポート問い合わせ先① パスワードを忘れた方（再設定）

シュナイダーエレクトリックのアカウント情報（cIAMログイン情報）に関する不具合やご質問などのお問い合わせはこちらから行えます。
お問い合わせをいただいてから、通常2営業日以内に英語でのご回答となります。
Club APC / Partner Club APC会員登録情報に関するお問い合わせは、
下記までご連絡ください。

ログインパスワードの再設定はこちらより行えます。
ログイン情報のメールアドレスに認証用コードが送信されますので、ご案内に従ってお手続きをお願いいたします。

【お問い合わせ先】
シュナイダーエレクトリック株式会社 Club APC担当
Email：japan.marketing@se.com

Confidential Property of Schneider Electric | Page 93．mySchneider アカウント登録有無の確認方法

メニューに戻る① mySchneider サイトにアクセス
https://www.se.com/jp/ja/work/services/register-your-product/② ログイン/登録 をクリック③ メールアドレスを入力 > 次へボタンをクリック

Confidential Property of Schneider Electric | Page 10④＜ご登録がある場合＞
パスワード入力画面に移動④＜ご登録がない場合＞
アカウント登録画面に移動メニューに戻る

4．新規会員登録 1/11
新規会員登録ログインページ https://club-jp.apc.com/① 「新規会員登録」ボタンをクリック※シュナイダーエレクトリックのアカウント（cIAMログイン情報）とClub APCの会員登録を同時に行うことができます。
すでにmySchneiderなどシュナイダーエレクトリックのアカウントをお持ちの場合、同様の流れでClub APCの会員登録のみ行います。

①

Property of Schneider Electric | Page 11

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4．新規会員登録 2/11
会員登録有無の確認② 会員登録されるメールアドレスを入力②②

Property of Schneider Electric | Page 12

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4．新規会員登録 3/11
会員登録有無の確認＜未登録の場合＞
規約への同意画面が表示されます● 未登録の場合 → 14ページへ
Club APC利用規約・プライバシーポリシーの同意ページが表示されます。
案内に従ってご登録を完了させてください。

● 登録済みの場合 → 22ページへ＜登録済みの場合＞会員登録のあるサイト（Club APCまたはPartner Club APC）のログインページへ誘導する文面が表示されます

Property of Schneider Electric | Page 13「Club APCのログインはこちら」より、シュナイダーエレクトリックのアカウント情報（cIAMログイン情報：メールアドレスとパスワード）でログインください。
Partner Club APCに会員登録をされている場合は、「Partner Club
APCはこちら」と表示されますので、そちらをクリックしログインください。

メニューに戻る

4．新規会員登録 4/11
STEP1 サービス規約への同意※Club APC会員未登録で、mySchneiderなどシュナイダーエレクトリックのアカウント（cIAMログイン情報）のみお持ちの方も含みます① Club APC 利用規約の内容を確認② 「シュナイダーエレクトリック個人情報保護方針」のリ
ンクをクリックし内容を確認①③ 上記①、②の規約に同意いただける場合は、□２つにチェック

④ 「次のステップに進む」ボタンをクリック②③④

Property of Schneider Electric | Page 14

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4．新規会員登録 5/11
STEP2 お客様情報の入力⑤ お客様情報を入力⑤続き⑥ 「次のステップに進む」ボタンをクリック

⑤
⑤続き

⑥

Property of Schneider Electric | Page 15

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4．新規会員登録 6/11
STEP3 入力内容の確認 → ご登録完了⑦ 入力内容の確認⑧ 「この内容で登録する」ボタンをクリック⑦続き⑦〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇@〇〇〇〇⑧

Property of Schneider Electric | Page 16

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4．新規会員登録 7/11
Club APC 会員登録完了画面
Club APCの会員登録は完了となります。
ご登録いただいたメールアドレス宛てに完了メールが送信されます。
＜完了メールについて＞● Club APC会員、シュナイダーエレクトリックアカウント（cIAMログイン情報）の
両方とも新規登録の方→ 下記＜完了メール送信内容＞ の１と２が送信されます●

シュナイダーエレクトリックのアカウント（cIAMログイン情報）はすでにお持ちで、Club APCのみ新規会員登録をされた方→ 下記＜完了メール送信内容＞ の１のみ送信されます＜完了メール送信内容＞
１．Club APC 新規会員登録完了のお知らせ
件名：＜シュナイダーエレクトリック＞Club APC 会員登録完了のお知らせ
送信元：noreply.clubapc@support.se.com
２．シュナイダーエレクトリック アカウント登録完了のお知らせ
件名：Club APC - 登録を完了
送信元： no-replysecureidentity@se.com
Property of Schneider Electric | Page 17

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4．新規会員登録 8/11
１．Club APC 会員登録完了
左記がサンプルとなります
件 名：＜シュナイダーエレクトリック＞Club APC 会員登録完了のお知らせ
送信元：noreply.clubapc@support.se.com

Property of Schneider Electric | Page 18

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4．新規会員登録 9/11
２．シュナイダーエレクトリック アカウント（cIAMログイン情報）登録完了 1/3②

シュナイダーエレクトリックのアカウントも新規登録（cIAMログイン情報登録）される場合は、左記メールが送信されます。
件 名：Club APC - 登録を完了
送信元：no-replysecureidentity@se.com①① 「登録を完了」ボタンをクリック② 上記①の後、認証用コードが同じメールアドレスに送信されます※認証用コードの有効期限は10分間です。
再発行を行う場合は次ページの画面をご参照ください。

Property of Schneider Electric | Page 19

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4．新規会員登録 10/11
２．シュナイダーエレクトリック アカウント（cIAMログイン情報）登録完了 2/3③ ②の認証用コードを入力④ パスワードを入力※設定条件に合わせお客様ご自身で設定ください。

③④⑤ ニュースレターの購読設定※こちらはClub APC会員様へのお知らせメールと異なり、シュナイダー
エレクトリックからのメールマガジンのお知らせの購読設定となります。

⑥ 「パスワードの設定とログイン」ボタンをクリック⑤⑥※

Property of Schneider Electric | Page 20

いいえ※ 認証用コードの再発行はこちらから行えますメニューに戻る

4．新規会員登録 11/11
２．シュナイダーエレクトリック アカウント（cIAMログイン情報）登録完了 3/3
ログイン後のマイページが表示されます

製品登録・照会、Trade-UPSのお申し込みなど行うことができます。

Property of Schneider Electric | Page 21

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5．ログイン 1/3＜Club APCログインページ＞
https://club-jp.apc.com/①

Property of Schneider Electric | Page 22① 「ログインボタン」をクリック

メニューに戻る

5．ログイン 2/3② アカウントのメールアドレスを入力③ 「次へ」ボタンをクリック②③

Property of Schneider Electric | Page 23

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5．ログイン 3/3④ アカウントのパスワードを入力⑤ 「ログイン」ボタンをクリック⑥ マイページへ移動④⑤⑥ マイページ

Property of Schneider Electric | Page 24

マイページより、製品登録、各種ご登録情報照会・変更、TradeUPSのお申し込みなど行えます。

メニューに戻る

6．会員情報変更 1/5
Club APC
マイページ

Partner Club APC
マイページ

①

①

Club APC / Partner Club APC にログイン後
マイページより① Club APCの場合
お客様情報 / 会員情報の照会・変更をクリック

Partner Club APCの場合販売パートナー様情報 > 会員情報の照会・変更をクリック

Property of Schneider Electric | Page 25

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6．会員情報変更 2/5② 「次のステップに進む」ボタンをクリック②

Property of Schneider Electric | Page 26

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6．会員情報変更 3/5③③ 変更される情報を入力④ 「次のステップへ進む」ボタンをクリック【法人名について】
お客様ご自身でご変更ができません。弊社に変更理由を記載の上ご依頼ください。
＜ご連絡先＞
シュナイダーエレクトリック株式会社 Club APC担当
Email： japan.marktieng@se.com【メールアドレスについて】
こちらでご変更ができません。下記の操作方法でご変更ください。
マイページ > ログイン情報の変更 > メールアドレスの変更よりご変更ください。
操作方法はこちら

Property of Schneider Electric | Page 27④

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6．会員情報変更 4/5⑤⑤ 変更内容を確認⑥ 「この内容で登録する」ボタンをクリック⑥

Property of Schneider Electric | Page 28

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6．会員情報変更 5/5
会員情報の変更は完了です。
⑦ 「トップページに戻る」ボタンをクリック→ マイページが表示されます⑦

Property of Schneider Electric | Page 29⑧ アカウントのメールアドレス宛てに変更完了メールが送信されますメニューに戻る

7．メールアドレス変更 1/4
Partner Club APC
マイページ

Club APC
マイページ①

Club APC / Partner Club APC にログイン後
マイページより① ログイン情報の変更 > メールアドレスの変更をクリック①

Property of Schneider Electric | Page 30

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7．メールアドレス変更 2/4
Club APC / Partner Club APC にログイン後
マイページより※②※ アカウントのメールアドレスが自動表示されます③② 新しいメールアドレスを入力③ 「メールアドレスの変更」ボタンをクリック④④ 認証用コードがアカウントメールアドレス宛てに届きます⑤

Property of Schneider Electric | Page 31⑤ 認証用コードを入力メニューに戻る

7．メールアドレス変更 3/4※ 古いメールアドレス宛てにこのメールアドレスでログインができなくなる旨のメールが通知されます⑥ メールアドレス変更完了の画面が表示されます「ログインに戻る」をクリック⑦ 「ログイン」ボタンをクリック

⑥

⑦

⑦

Property of Schneider Electric | Page 32

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7．メールアドレス変更 4/4⑧ アカウントのメールアドレスを入力
⑧
⑨

⑩
⑪

⑨ 「次へ」ボタンをクリック⑩ パスワードを入力⑫ Club APC
マイページ⑫ Partner Club APC
マイページ⑪ 「ログイン」ボタンをクリック⑫ アカウント登録されたサイトのマイページに移動

Property of Schneider Electric | Page 33

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8．パスワードの再設定（ログイン前 方法① 1/4）
＜Club APC トップページ＞
https://club-jp.apc.com/＜Partner Club APC トップページ＞
https://partner.club-jp.apc.com/「パスワード再設定、登録コードの再送はこちら」をクリック① 「パスワードの再設定、認証コードの再送はこちら」
をクリック※Club APC / Partner Club APCのどちらのサイトからでもご対応いただけます①①② パスワードを忘れた方（再設定）の「パスワード再設定」ボタンをクリック②

Property of Schneider Electric | Page 34

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8．パスワードの再設定（ログイン前 方法① 2/4）
③ メールアドレスを入力※シュナイダーエレクトリックアカウント（cIAMログイン情報）のメールアドレスを入力③④ 「私はロボットではありません」にチェック⑤ 「パスワードのリセット」ボタンをクリック④⑤

Property of Schneider Electric | Page 35

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8．パスワードの再設定（ログイン前 方法① 3/4）⑥

⑥ 指定メールアドレスに受信された認証用コードを確認⑦ ⑥の認証用コードを入力⑧ 新しいパスワードを入力⑨ 「パスワードのリセット」ボタンをクリック⑦⑧⑨※
Property of Schneider Electric | Page 36※ 認証用コードの再送信はこちらから行えます。

メニューに戻る

8．パスワードの再設定（ログイン前 方法① 4/4）
＜Partner Club APC ログインページ＞
https://partner.club-jp.apc.com/＜Club APC ログインページ＞
https://club-jp.apc.com/⑩ 「ログイン」ボタンをクリック※会員登録のあるサイトが表示されます⑩⑩

Club APC
マイページ⑪

Property of Schneider Electric | Page 37⑪ マイページに移動
Partner Club APC
マイページ

⑪

パスワードの再設定が完了いたしました。
次回より新たに設定いただいたパスワードでログインください。

メニューに戻る

8．パスワードの再設定（ログイン前 方法② 1/5）
＜Partner Club APC ログインページ＞
https://partner.club-jp.apc.com/＜Club APC ログインページ＞
https://club-jp.apc.com/①①① 「ログイン」ボタンをクリック② メールアドレスを入力
シュナイダーエレクトリックアカウント（cIAMログイン情報）のメールアドレスを入力③ 「次へ」ボタンをクリック②③

Property of Schneider Electric | Page 38

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8．パスワードの再設定（ログイン前 方法② 2/5）
④ 「パスワードを忘れた方（再設定）」をクリック④

Property of Schneider Electric | Page 39

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8．パスワードの再設定（ログイン前 方法② 3/5）
※ メール欄には②で入力いただいたメールアドレスが自動表示されます※××＠××⑤ 「私はロボットではありません」にチェック⑥ 「パスワードのリセット」ボタンをクリック⑤⑥

Property of Schneider Electric | Page 40

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8．パスワードの再設定（ログイン前 方法② 4/5）⑦

⑦ 指定メールアドレスに受信された認証用コードを確認⑧ ⑦の認証用コードを入力⑨ 新しいパスワードを入力⑩ 「パスワードのリセット」ボタンをクリック⑧⑨⑩※
Property of Schneider Electric | Page 41※ 認証用コードの再送信はこちらから行えます。

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8．パスワードの再設定（ログイン前 方法② 5/5）
＜Club APC マイページ＞
https://club-jp.apc.com/mypage/⑪ マイページに移動⑪※会員登録のあるサイトが表示されます

パスワードの再設定が完了いたしました。
次回より新たに設定いただいたパスワードでログインください。
＜Partner Club APC マイページ＞
https://partner.club-jp.apc.com/mypage/⑪

Property of Schneider Electric | Page 42

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9．パスワードの再設定（ログイン後 1/4）
＜Club APC ログインページ＞
https://club-jp.apc.com/①＜Partner Club APC ログインページ＞
https://partner.club-jp.apc.com/① 「ログイン」ボタンをクリック② シュナイダーエレクトリックアカウント（cIAMログイン情報）のメールアドレスを入力①③ 「次へ」ボタンをクリック④ パスワードを入力②③⑤ 「ログイン」ボタンをクリック④⑤
Property of Schneider Electric | Page 43

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9．パスワードの再設定（ログイン後 2/4）
⑥ マイページ > ログイン情報の変更 > パスワードの変更をクリック

Partner Club APC
マイページ

Club APC
マイページ

⑥

⑥

Property of Schneider Electric | Page 44

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9．パスワードの再設定（ログイン後 3/4）
Partner Club APC
マイページ

Club APC
マイページ⑥⑥ マイページ > ログイン情報の変更 > パスワードの変更をクリック⑦ 古いパスワード（現在のパスワード）を入力⑥⑧ 新しいパスワードを入力⑨ 「パスワードの変更」ボタンをクリック⑩ 「ログインに戻る」をクリック⑦⑧⑨

Property of Schneider Electric | Page 45⑩

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9．パスワードの再設定（ログイン後 4/4）
＜Club APC ログインページ＞
https://club-jp.apc.com/⑪＜Partner Club APC ログインページ＞
https://partner.club-jp.apc.com/⑪ 「ログイン」ボタンをクリック⑫ シュナイダーエレクトリックアカウント（cIAMログイン情報）のメールアドレスを入力⑪⑬ 「次へ」ボタンをクリック⑭ 新しいパスワードを入力⑫⑬⑮ 「ログイン」ボタンをクリック⑮のあと、各サイトのマイページに移動します⑭⑮

Property of Schneider Electric | Page 46

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10．ご購入製品の登録方法（ハードウェア） 1/5
マイページ > ご購入製品の登録「ご購入製品の登録」メニューをクリック
ご購入製品の登録は下記4つのステップにわかれています。
STEP1 ご購入製品情報の入力
STEP2 入力内容の確認

STEP3 アンケートの入力（任意）STEP4 ご登録完了

Property of Schneider Electric | Page 47

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10．ご購入製品の登録方法（ハードウェア） 2/5
STEP1 ご購入製品情報の入力① シリアル番号を入力② 「シリアル番号検索」ボタンをクリック※製品分類、製品型番、製品名等が自動で表示されます。
また、製品型番により表示される項目が変わります。

③ ご購入日を入力または選択※製品型番により、サービスパックの登録、NMC3保守付きモデルの登録を同時に行うことが可能となります。不要な場合は入力の必要はございません。

④ ご購入先、設置先、管理先を入力または選択①（別ページで説明）※ご購入先の登録は任意となります。設置先、管理先は必須となります。
すでにラベル登録済みの場合は選択してください。未登録の場合は「新規作成」ボタンから作成し登録してください。よくご利用されるご購入先、設置先、管理先にラベルを付けてご登録いただくと、 次回以降の製品登録時に登録された情報をリストから選択できます。

⑤⑤⑤ 「製品追加」ボタンをクリック※1度に10台まで製品追加が可能です。追加した製品は右の「新規登録製品一覧」に表示されます。

⑥ 「次のステップに進む」をクリック⑥②、③、④
Property of Schneider Electric | Page 48● サービスパックやNMC3保守付きモデルが紐づけれるUPS情報の場合、ご購入日選択後、それぞれの入力欄が表示されます。UPSと同時購入をされていない場合は空欄にしてください。
● ソフトウェア型番：SSPCBEW1575Jの場合、接続されるUPSの製品登録を先に行ったあとに
SSPCBEW1575Jの登録を行ってください。

メニューに戻る

10．ご購入製品の登録方法（ハードウェア） 3/5
STEP2 入力内容の確認⑦ 製品登録内容を確認※「製品追加」した製品分、登録製品情報が表示されます。
スクロールして確認してください。

⑦⑧ 「次のステップに進む」をクリック⑦続き〇〇〇〇@〇〇〇〇〇〇〇〇@〇〇〇〇⑧
Property of Schneider Electric | Page 49

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10．ご購入製品の登録方法（ハードウェア） 4/5
STEP3 アンケートの入力⑨ アンケートを入力⑨続き※アンケートは任意の入力となりますがご協力お願いいたします。

⑨⑩ 「この内容で登録する」をクリック⑩
Property of Schneider Electric | Page 50

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10．ご購入製品の登録方法（ハードウェア） 5/5
製品のご登録完了
ご購入製品のご登録は完了です。
アカウントのメールアドレス宛に「Club APC 製品登録完了のお知らせ」メールが届きます。
受信フォルダに届かない場合は、迷惑メールフォルダをご確認ください。

シュナイダーエレクトリック株式会社
シュナイダーエレクトリック 太郎 様サンプル

いつも弊社製品をご利用いただきありがとうございます。
Club APC 製品のご登録が完了いたしました。
なお、保守付き製品をご登録いただいた場合、
保守サービス契約のお手続きに3営業日程お時間をちょうだいいたします。
【Club APC サイトURL】
https: //www.club-jp.apc.com/
このメールは送信専用のメールアドレスから送信しております。
ご返信いただいてもお答えできませんのでご了承ください。
Club APCのお問い合わせにつきましては、下記メールアドレス、
または弊社担当営業にご連絡ください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

Property of Schneider Electric | Page 51

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11．ご購入製品の登録（ソフトウェア） 1/6
マイページ「ご購入製品の登録」メニューをクリック
ご購入製品の登録は下記4つのステップにわかれています。
STEP1 ご購入製品情報の入力
STEP2 入力内容の確認

STEP3 アンケートの入力（任意）STEP4 ご登録完了

Property of Schneider Electric | Page 52

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11．ご購入製品の登録（ソフトウェア） 2/6
STEP1 ご購入製品の入力① ソフトウェアのシリアル番号を入力② 「シリアル番号検索」ボタンをクリック※製品分類、製品型番、製品名など自動で表示されます。
また、製品型番により表示される項目が変わります。

①

Property of Schneider Electric | Page 53②

メニューに戻る

11．ご購入製品の登録（ソフトウェア） 3/6
STEP1 ご購入製品の入力③ ダウンロードキーを入力④ 利用システム環境を選択（任意）⑦⑤ ご購入日の入力、または選択③④⑤

製品分類、製品型番、製品名、バージョン（最新）は自動表示と
なります。

⑥

⑥ ご購入先、設置先、管理先を入力または選択⑦ 「製品追加」ボタンをクリック※この時点でまだ製品が登録されるわけではありません。

⑧ 「次のステップに進む」ボタンをクリック⑦※ソフトウェア型番：SSPCBEW1575J をご登録される場合には事前にUPS本体のご登録を完了させてください。UPS本体の「製品追加」による同時登録では登録できません。
※ソフトウェアご登録時点での最新のバージョンが登録されます。

⑧

Property of Schneider Electric | Page 54

メニューに戻る

11．ご購入製品の登録（ソフトウェア） 4/6
STEP2 入力内容の確認⑨ 製品登録内容を確認※「製品追加」した製品分、登録製品情報が表示されます。
スクロールし確認してください。

⑨⑩ 「次のステップに進む」をクリック⑨続き〇〇〇〇@〇〇〇〇〇〇〇〇@〇〇〇〇

Property of Schneider Electric | Page 55⑩

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11．ご購入製品の登録（ソフトウェア） 5/6
STEP3 アンケートの入力⑪ アンケートを入力⑪続き※アンケートは任意の入力となりますがご協力お願いいたします。

⑪⑫ 「この内容で登録する」をクリック⑫
Property of Schneider Electric | Page 56

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11．ご購入製品の登録（ソフトウェア） 6/6
製品のご登録完了
ご購入製品のご登録は完了です。
アカウントのメールアドレス宛に「Club APC 製品登録完了のお知らせ」メールが届きます。

シュナイダーエレクトリック株式会社
シュナイダーエレクトリック 太郎 様サンプル

いつも弊社製品をご利用いただきありがとうございます。
Club APC 製品のご登録が完了いたしました。
なお、保守付き製品をご登録いただいた場合、
保守サービス契約のお手続きに3営業日程お時間をちょうだいいたします。
【Club APC サイトURL】
https: //www.club-jp.apc.com/
このメールは送信専用のメールアドレスから送信しております。
ご返信いただいてもお答えできませんのでご了承ください。
Club APCのお問い合わせにつきましては、下記メールアドレス、
または弊社担当営業にご連絡ください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

Property of Schneider Electric | Page 57

メニューに戻る

12．ご購入製品の登録（サービスパック / NMC3保守付きモデル）1/6
UPSと同時に登録する場合
STEP1 ご購入製品の入力① UPSのシリアル番号を入力② 「シリアル番号検索」ボタンをクリック※製品分類、製品型番、製品名等が自動で表示されます。

③ UPSのご購入日を入力または選択①②③

Property of Schneider Electric | Page 58※製品型番により、サービスパックの登録、NMC3保守付きモデルの登録を同時に行うことが可能となります。不要な場合は入力の必要はございません。

メニューに戻る

12．ご購入製品の登録（サービスパック / NMC3保守付きモデル）2/6
UPSと同時に登録する場合
STEP1 ご購入製品の入力
サービスパックやNMC3保守付きモデルの紐づけができるUPSの場合は、それぞれの入力欄が表示されます。

④ サービスパックのシリアル番号を入力④※サービスパック シリアル番号の確認方法は「こちら」をクリックしてください。

⑤⑤ 「シリアル番号検索」ボタンをクリック※製品分類、製品型番、製品名が自動で表示されます。

⑥ サービスパックのライセンスキーを入力⑥

Property of Schneider Electric | Page 59

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12．ご購入製品の登録（サービスパック / NMC3保守付きモデル）3/6
UPSと同時に登録する場合
STEP1 ご購入製品の入力
NMC3をご購入いただいていない場合はご登録の必要はございません。

⑦ NMC3保守付きモデル シリアル番号を入力
サービスパック入力欄の下にNMC3保守付きモデル入力
欄が表示されます⑦⑨⑧⑧ 「シリアル番号検索」ボタンをクリック※製品分類、製品型番、製品名が自動で表示されます。

⑨ ご購入先、設置先、管理先を入力または選択※ご購入先の登録は任意となります。
設置先、管理先は必須入力となります。すでにラベル登録済みの場合は選択してください。
未登録の場合は「新規作成」ボタンから作成してください。

⑩ 「製品追加」ボタンをクリック⑩※この時点でまだ製品登録は完了しておりません。

⑪ 「次のステップに進む」ボタンをクリック⑪

Property of Schneider Electric | Page 60

メニューに戻る

12．ご購入製品の登録（サービスパック / NMC3保守付きモデル）4/6
UPSと同時に登録する場合
STEP2 入力内容の確認⑫ 入力内容を確認⑫※「製品追加」した製品分、登録製品情報が表示されます。
スクロールして確認してください。

⑬ 「次のステップに進む」をクリック⑫続き〇〇〇〇@〇〇〇〇〇〇〇〇@〇〇〇〇

Property of Schneider Electric | Page 61⑬

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12．ご購入製品の登録（サービスパック / NMC3保守付きモデル）5/6
UPSと同時に登録する場合
STEP3 アンケートの入力⑭続き⑭ アンケートを入力⑭※アンケートは任意の入力となりますがご協力お願いいたします。

⑮ 「この内容で登録する」をクリック⑮
Property of Schneider Electric | Page 62

メニューに戻る

12．ご購入製品の登録（サービスパック / NMC3保守付きモデル）6/6
UPSと同時に登録する場合
ご登録完了
アカウントのメールアドレス宛にClub APC 製品登録完了のお知らせ」
メールが送信されます。

シュナイダーエレクトリック株式会社
シュナイダーエレクトリック 太郎 様サンプル

いつも弊社製品をご利用いただきありがとうございます。
Club APC 製品のご登録が完了いたしました。
なお、保守付き製品をご登録いただいた場合、
保守サービス契約のお手続きに3営業日程お時間をちょうだいいたします。
【Club APC サイトURL】
https: //www.club-jp.apc.com/
このメールは送信専用のメールアドレスから送信しております。
ご返信いただいてもお答えできませんのでご了承ください。
Club APCのお問い合わせにつきましては、下記メールアドレス、
または弊社担当営業にご連絡ください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

Property of Schneider Electric | Page 63

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13．ご購入製品の登録（サービスパック / NMC3保守付きモデル）1/4
UPS登録完了後に後日登録する場合
ご購入製品の照会 > ハードウェア（すべて）
ご登録製品が複数ある場合には検索機能をご使用ください。
検索機能を使用しない場合は下記③からお進みください。

①②③① サービスパック、またはNMC3保守付きモデルを登録したいUPS製品の「製品型番」や「シリアル番号」を入力② 「検索」ボタンをクリック※検索せずに一覧からも選べます③ 該当の製品情報の「詳細」ボタンをクリック
項目：有償保守に 「ハードウェア（保守付き）」リンクが存在するものは、
延長保守契約製品となります。
「ハードウェア（保守付き）」をクリックすると 保守付き製品のみ閲覧できる
ページに移動します。

Property of Schneider Electric | Page 64

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13．ご購入製品の登録（サービスパック / NMC3保守付きモデル）2/4
UPS登録完了後に後日登録する場合
ご購入製品の照会 > ハードウェア（すべて）④ 「変更」ボタンをクリック● サービスパックが登録可能なUPS製品は「サービスパック」情報入力欄が空白で表示されています。
サービスパック情報入力欄

NMC3保守付きモデル情報入力欄

Property of Schneider Electric | Page 65● NMC3保守付きモデルが登録可能なUPS製品は「NMC3保守付きモデル」情報
入力欄が空白で表示されます。

④

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13．ご購入製品の登録（サービスパック / NMC3保守付きモデル）3/4
UPS登録完了後に後日登録する場合
ご購入製品の照会 > ハードウェア（すべて）⑤ サービスパック / NMC3保守付きモデルのシリアル番号を入力⑥ 「シリアル番号検索」ボタンをクリック⑤⑥※自動で製品分類・製品型番・製品名が表示されます⑦ 「更新」ボタンをクリック⑦⑤⑥

Property of Schneider Electric | Page 66

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13．ご購入製品の登録（サービスパック / NMC3保守付きモデル）4/4
UPS登録完了後に後日登録する場合
ご購入製品の照会 > ハードウェア（すべて）⑧ ご登録内容を確認⑨ 「変更」ボタンをクリック⑧

NMC3保守付きモデルの場合の表示例

ご購入製品のご登録は完了です。
アカウントのメールアドレス宛に「Club APC 製品登録完了のお知らせ」メールが届きます。

⑨

Property of Schneider Electric | Page 67

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14．ご購入製品の登録（その他操作方法）1/3
複数製品登録時 - 追加した製品情報の変更、削除方法
STEP1 ご購入製品の入力①④②（変更の場合）① 情報変更したい製品をクリック⑤② 変更情報を入力③ 「更新」ボタンをクリック（削除の場合）④ 削除したい製品の「削除」ボタンをクリック③

Property of Schneider Electric | Page 68⑤ ポップアップで表示された確認画面で 「はい」ボタン
をクリック

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14．ご購入製品の登録（その他操作方法）2/3
新規ラベルの登録方法 - 購入先、設置先、管理先
STEP1 ご購入製品の入力
ご購入先、設置先、管理先は、一度ラベル登録をいただくと次回以降の製品登録時に都度ご登録いただく必要はございません。
この画面で以前登録したラベル内容の変更は可能ですが、保守付き製品に紐づいているラベルについては、専用の変更依頼書にて弊社にご依頼をいただいております。
（サイト内でも依頼書をダウンロードできます）②③③① 「新規作成」ボタンをクリック② ポップアップで表示された入力欄に情報を入力①※設置先、管理先の初期情報は、アカウント情報が設定されますが修正が可能③ ラベル名に任意の名前を登録※お客様が覚えやすいラベル名にしてください④ 「新規登録」ボタンをクリック※「詳細」ボタンをクリックで登録内容の確認、修正が可能④
Property of Schneider Electric | Page 69

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14．ご購入製品の登録（その他操作方法）3/3
既存ラベルの修正方法 - 購入先、設置先、管理先

STEP1 ご購入製品の入力
ご購入先、設置先、管理先は、一度ラベル登録をいただくと次回以降の製品登録時に都度ご登録いただく必要はございません。
この画面で以前登録したラベル内容の変更は可能ですが、保守付き製品に紐づいているラベルについては、専用の変更依頼書にて弊社にご依頼をいただいております。
（サイト内で依頼書をダウンロードできます）②③① 登録されているリストから選択後「詳細」ボタンをクリック② ポップアップで表示された入力欄に情報を入力①③ ラベル名に任意の名前を登録※お客様が覚えやすいラベル名にしてください④ 「更新」ボタンをクリック※「詳細」ボタンをクリックで登録内容の確認、修正が可能④
Property of Schneider Electric | Page 70

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15．ご購入製品の照会画面の説明 1/7
ご登録情報の照会「ハードウェア（すべて）」「ハードウェア（保守付き）」「ソフトウェア」の各リンクをクリックすることで、製品登録情報を確認することができます。

Property of Schneider Electric | Page 71•

ハードウェア（すべて）製品登録いただいた、保守なし、保守付きすべてのハードウェア製品が一覧でご確認いただけます。

•

ハードウェア（保守付き）
製品登録いただいた中で、保守付きのハードウェア製品が一覧で確認いただけます。サービス証書PDFのダウンロードができます。

•

ソフトウェア
製品登録いただいた中で、ソフトウェア製品の情報が一覧でご確認いただけます。
ソフトウェアのダウンロードもこちらで行えます。

•

UPS各種終了時期確認「5. UPS各種終了時期確認」でご説明します。

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15．ご購入製品の照会画面の説明 2/7
ご登録情報の照会 - ハードウェア（すべて）ご登録情報の項目の「詳細」ボタンをクリックするとご登録情報をご確認いただけます。
ご登録情報の変更はこちらから行えます。
※保守付き製品の設置先・管理先の変更は専用の変更依頼書にて弊社にご依頼をいただいております。

有償保守の項目に「ハードウェア（保守付き）」リンクが存在するものはサービスパックや保守付きモデルなど保守契約が存在する製品となります。
「ハードウェア（保守付き）」リンクをクリックすると「ハードウェア（保守付き）」ページに移動します。

Property of Schneider Electric | Page 72

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15．ご購入製品の照会画面の説明 3/7
ご登録情報の照会 - ハードウェア（保守付き）「ハードウェア（保守付き）」画面では、保守契約の「サービス証書PDFファイル」
がダウンロードできます。
※ 製品登録直後は「作成中」と表示される場合がありますが、5分程度でダウンロード可能となります。

ご登録情報の項目の「詳細」ボタンをクリックするとご登録情報をご確認いただけます。
ご登録情報の変更はこちらから行えます。
※保守付き製品の設置先・管理先の変更は専用の変更依頼書にて弊社にご依頼をいただいております。
※ 「詳細」ボタンをクリックした際の移動先は 「ハードウェア（すべて）」と同じです。

Property of Schneider Electric | Page 73

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15．ご購入製品の照会画面の説明 4/7
ご登録情報の変更<ご登録いただいた情報の照会・変更についてご説明いたします>

ご購入先、設置先、管理先ご登録情報の変更を行う
場合は、ページ下部の「変更」ボタンをクリックしてください。

Property of Schneider Electric | Page 74

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15．ご購入製品の照会画面の説明 5/7
ご登録情報の変更①②

ご登録いただいた情報の照会・変更についてご説明いたします。

① 変更されたい項目（ご購入先・設置先・管理先）のご登録情報をご選択② 「詳細」ボタンをクリック※ご登録いただいてた保守付き製品に紐づいている設置先・管理先の場合は、お客様ご自身で変更ができません。
専用の変更依頼書にて弊社にご依頼をいただいております。

Property of Schneider Electric | Page 75

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15．ご購入製品の照会画面の説明 6/7
ご登録情報の変更
ご登録いただいた情報の照会・変更についてご説明いたします。

① 変更情報を入力①② 「更新」ボタンをクリック①②

Property of Schneider Electric | Page 76※ご登録いただいた保守付き製品に紐づいている設置先・管理先の場合は、お客様ご自身で変更ができません。
専用の変更依頼書にて弊社にご依頼をいただいております。

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15．ご購入製品の照会画面の説明 7/7
ご登録情報の変更
ご登録いただいた情報の照会・変更についてご説明いたします。

保守付き製品に紐づいている設置先、管理先の場合、お客様ご自身で変更ができません。
専用の変更依頼書にて弊社にご依頼ください。（左記赤枠参照）

Property of Schneider Electric | Page 77

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16．ソフトウェアのダウンロード方法 1/3
ご登録情報の照会
ソフトウェアデータのダウンロードを行うには、先にソフトウェア
製品のご登録が必要となります。
ご登録方法は、こちらをご参照ください。
①① ご購入製品の照会の「ソフトウェア」をクリック

Property of Schneider Electric | Page 78

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16．ソフトウェアのダウンロード方法 2/3
ソフトウェアのダウンロード② 「詳細」ボタンをクリック

xxxxxxx

Property of Schneider Electric | Page 79②

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16．ソフトウェアのダウンロード方法 3/3
ソフトウェアのダウンロード③ 「ソフトウェアダウンロード」ボタンをクリック③④ 必要なデータの 「ダウンロード」ボタンをクリック④

Property of Schneider Electric | Page 80

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17．UPS各種終了時期の確認方法 1/4
マイページ「UPS各種終了時期確認」リンクをクリック

Property of Schneider Electric | Page 81

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17．UPS各種終了時期の確認方法 2/4
UPS各種終了時期
ご購入日での検索について説明します。

① ご購入日の範囲を入力または選択② 「検索」ボタンをクリック①③ 「ダウンロード」ボタンをクリック②

Property of Schneider Electric | Page 82③※検索結果に表示された製品情報のExcelファイルがダウンロードできますメニューに戻る

17．UPS各種終了時期の確認方法 3/4
UPS各種終了時期
終了日での検索について説明します。

① 終了日の種別を選択②①※「全ての終了時期」「無償保証期間終了時期」「バッテリー推奨交換時期」「サポート期間終了時期」から選択が可能です② 終了日の範囲を入力または選択③④③ 「検索」ボタンをクリック④ 「ダウンロード」ボタンをクリック※検索結果に表示された製品情報のExcelファイルがダウンロードできます

Property of Schneider Electric | Page 83

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17．UPS各種終了時期の確認方法 4/4
UPS各種終了時期
製品型番、シリアル番号での検索について説明します。

① 製品型番、シリアル番号を入力①※片方の入力でも可能です②③② 「検索」ボタンをクリック③ 「ダウンロード」ボタンをクリック※検索結果に表示された製品情報のExcelファイルがダウンロードできます

Property of Schneider Electric | Page 84

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18．UPSお引き取りサービス（Trade-UPS）お申し込み 1/8
マイページ「 UPSお引き取りサービス（Trade-UPS） 」
メニューをクリック＜Trade-UPS ご注意点＞
新規ご購入UPSの製品登録を行ってからTrade-UPSにお申し込みください。
新規ご購入UPSのご購入日から3ヵ月以内にお申し込みください。
3ヵ月以上経過した場合はお申し込みができません。

＜Trade-UPS 詳細ページ＞
https://www.apc.com/jp/ja/faqs/FAQ000222173/

Property of Schneider Electric | Page 85

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18．UPSお引き取りサービス（Trade-UPS）お申し込み 2/8
STEP1 新規購入製品の選択① 新規購入製品の選択※ご購入日から3ヶ月を超えた製品はお申し込み対象外のため表示されません。
※状況が「未申込」となっている新規ご購入製品がお申し込み可能です。

② 「次のステップに進む」ボタンをクリック①
サンプルデータ②
Property of Schneider Electric | Page 86

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18．UPSお引き取りサービス（Trade-UPS）お申し込み 3/8
STEP2 引取製品の入力③ お引き取り製品の情報を入力④ 「次のステップに進む」ボタンをクリック※新規ご購入・ご登録製品によってお引き取り可能製品は異なります。
詳しくは下記サイトよりご確認ください。

③＜Trade-UPS 対象製品＞
https://www.apc.com/jp/ja/faqs/FAQ000222321/④※お申し込みいただけるお引き取りUPSは、ここに記載されている容量（VA）以内です。

Property of Schneider Electric | Page 87

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18．UPSお引き取りサービス（Trade-UPS）お申し込み 4/8
STEP3 引取先情報の入力⑤ お引き取り希望日・お引き取り先情報の入力※よくご利用する引き取り先にラベルを付けてご登録いただくと、
次回お申し込み時にも登録された引き取り先をリストから選択できます。
（次ページで登録方法を説明）※お引き取りが2階以上の場合は必ず階数をご入力ください。

⑤⑥ 「次のステップに進む」ボタンをクリック⑥
Property of Schneider Electric | Page 88

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18．UPSお引き取りサービス（Trade-UPS）お申し込み 5/8
STEP3 引取先情報の入力
ラベルを付けて引取先を登録する例と利用方法を説明します⑦⑦ 新しく引取先を登録する場合は「新規作成」ボタンをクリック⑧⑨⑧ ポップアップで表示された引取先入力欄に情報を入力⑨ 引取先ラベル名に任意の名前を登録⑩ 「新規登録」ボタンをクリック※新規登録完了後、「詳細」ボタンが表示されます。
クリックで登録内容の確認、修正が可能です。
次回より、ご登録された引取先を「登録済みから選択」よりご選択
いただけます。

⑩

Property of Schneider Electric | Page 89

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18．UPSお引き取りサービス（Trade-UPS）お申し込み 6/8
STEP4 申込者情報の入力⑪ お申し込み者様情報の入力※アカウント情報が自動表示されます。必須項目が空欄になっている場合はご入力ください。
こちらにご入力・ご変更いただいた情報はアカウント情報に反映されません。
アカウント情報の変更が必要な場合は、「お客様情報の変更」メニューよりご変更をお願いいたします。

⑪⑫ 「次のステップに進む」ボタンをクリック⑫
Property of Schneider Electric | Page 90

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18．UPSお引き取りサービス（Trade-UPS）お申し込み 7/8
STEP5 入力内容の確認⑬ 入力内容の確認（新規ご購入製品・お引取製品・お引取先情報・お申込者様情報の確認）⑬⑭ 「登録」ボタンをクリック⑬ 続き⑭
Property of Schneider Electric | Page 91

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18．UPSお引き取りサービス（Trade-UPS）お申し込み 8/8
お申し込み完了
Trade-UPSのお申し込みは完了です。
アカウントのメールアドレス宛てに「Trade-UPS お申し込み受付完了のお知らせ」メールが届きます。
弊社にてお申し込み内容確認が完了いたしましたらメールにて、お引き取り許可番号、およびお引き取り日程をご連絡いたします。

シュナイダーエレクトリック株式会社
シュナイダーエレクトリック 太郎 様サンプル

この度は、Trade-UPSにお申し込みをいただき、誠にありがとうございます。
お申し込み内容を確認後、お引き取り番号などお手続き完了メールをお送りいたします。
【お引き取り日について】
弊社指定業者がお引き取りに伺います。
・ ご指定のある場合：お引き取り希望日
・ ご指定のない場合：お引き取り許可番号ご連絡の2営業日後
また、複数台のお申し込みの場合や弊社集荷委託先が休業日の場合など、お客様のご希望日程でお引き取りが行えない場合がございますのでご了承ください。
ご質問・ご不明な点がございましたら、下記お問い合わせ先までご連絡ください。
よろしくお願いいたします。
このメールは送信専用のメールアドレスから送信しております。
ご返信いただいてもお答えできませんのでご了承ください。
Property of Schneider Electric | Page 92

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19．有償保守サービス申請 1/20
マイページ
「保守サービス申請・照会」メニューをクリック

Property of Schneider Electric | Page 93

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19．有償保守サービス申請 2/20
保守サービス申請・照会「新規作成」ボタンをクリック

Property of Schneider Electric | Page 94

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19．有償保守サービス申請 3/20
保守サービス申請登録「新規作成」ボタンをクリックした後の画面です。

「保守サービスの設定」「申請先の設定」「申請先への通知内容入力」「入力内容の確認」「保守サービスの申請」「申請の完了」の6つのSTEPにわかれています。

Property of Schneider Electric | Page 95

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19．有償保守サービス申請 4/20
STEP1 保守サービスの設定<新規で保守を更新する方法を説明します>① 保守を更新する製品をチェック② 「申請リストに追加」ボタンをクリック※サービス申請リストに該当の製品が追加されます。

①②②
Property of Schneider Electric | Page 96

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19．有償保守サービス申請 5/20
STEP1 保守サービスの設定<新規で保守を更新する方法を説明します②>① 更新する「サービス名」を選択※この例では、「製品保証延長サービス1年」を選択します。
右にスクロールすると「数量」「製品購入日」「契約開始日」「契約終了日」などが自動的に設定されていることが確認できます。

①② 「次のステップに進む」をクリック②①

Property of Schneider Electric | Page 97

製品保証延長サービスは、無償保証期間が終了する翌日に設定されます。
この例では、製品購入日から2年間の無償保証期間が「2023/09/30」に終了するため「2023/10/01」に契約開始日が設定されます。

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19．有償保守サービス申請 6/20
STEP2 保守申請先の設定<新規で保守を更新する方法を説明します③>① 「保守申請先メールアドレス」を入力※保守サービスを購入する販売会社様がPartner Club APCで利用している
メールアドレスを入力する必要があります。

② 「保守申請先会社名」を入力※保守申請先会社名は任意の入力となります。

①③ 「保守申請先担当者名」を入力②③※保守申請先担当者名は任意の入力となります。

④ 「次のステップに進む」ボタンをクリック④※保守申請先の設定の別パターンを次ページで説明します。

Property of Schneider Electric | Page 98

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19．有償保守サービス申請 7/20
STEP2 保守申請先の設定<新規で保守を更新する方法を説明します④>

保守申請先を継続して利用する場合は「新規作成」ボタンをクリックして表示されるポップアップの新規作成画面から情報を入力し新規登録することで、今回の申請から利用する事が可能です。
※保守申請先ラベルは、選択する名称となりますので、わかりやすいものを設定してください。

Property of Schneider Electric | Page 99

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19．有償保守サービス申請 8/20
STEP3 保守申請先への通知内容入力<新規で保守を更新する方法を説明します⑤>① 「貴社注文番号」を入力①② 「機器構成情報」を入力③ 「保守申請先に公開する貴社情報」を確認②※アカウントの情報が初期値として入力されます。
必要であれば、変更してください。
ここでの変更はアカウントの登録情報に影響しません。

④ 「次のステップに進む」ボタンをクリック③④
Property of Schneider Electric | Page 100

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19．有償保守サービス申請 9/20
STEP4 入力内容の確認<新規で保守を更新する方法を説明します⑥>① 入力内容の確認①② 「次のステップに進む」ボタンをクリック※次ページで入力内容を修正する場合について説明します。
①続き②
Property of Schneider Electric | Page 101

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19．有償保守サービス申請 10/20
STEP4 入力内容の確認<新規で保守を更新する方法を説明します⑦>「修正」ボタンをクリックする※この例は、対象製品およびサービス情報を変更する場合となります。

①

Property of Schneider Electric | Page 102

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19．有償保守サービス申請 11/20
STEP1 保守サービスの設定<新規で保守を更新する方法を説明します⑧>
STEP1に戻りますが、これまで入力した情報は保持されています。
サービス申請リストを変更後、「次のステップに進む」ボタンをクリックしてください。
STEP3まで特に変更がなければ、 以降「次のステップに進む」ボタンをクリックするのみで進むことが可能です。

Property of Schneider Electric | Page 103

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19．有償保守サービス申請 12/20
STEP5 保守サービスの申請<新規で保守を更新する方法を説明します⑨>① 「申請メッセージ」の入力※申請メッセージは任意の入力となります。

② 「備考」の入力①※備考は任意の入力となります。

③ 「申請」ボタンをクリック②③
Property of Schneider Electric | Page 104

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19．有償保守サービス申請 13/20
申請の完了<新規で保守を更新する方法を説明します⑩>

有償保守契約の申請は完了です。

（シュナイダーエレクトリック株式会社 Club APC保守サービス申請・照会の送信専用アドレスからの自動メールとなります。）
ご担当者 様
いつも弊社製品をご利用いただきありがとうございます。
シュナイダーエレクトリック株式会社 シュナイダーエレクトリック 太郎 様よりClub APCにて保守申請を受領しましたので、ご連絡差し上げます。
ご注文番号 【SO20211027001】
保守申請番号 【APC000010】
Partner Club APCにて内容をご確認頂き、 "申請" もしくは "差戻" のご対応をお願いいたします。
https://partner.club-jp.apc.com/
申請者様からメッセージがある場合には下記に表示されます。
ーーー
〇〇〇〇
ーーー
ご不明な点がございましたら以下お問い合わせ先までご連絡ください。
今後とも弊社製品をご愛顧くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。

Property of Schneider Electric | Page 105

保守申請先のメールアドレス宛に「シュナイダーエレクトリック株式会社 保守サービス申請確認依頼のお知らせ」メールが送信されます。

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19．有償保守サービス申請 14/20
STEP1 保守サービスの設定<同じ機器で２つのサービスを申請する方法を説明します>「AS1234567002」のシリアル番号がサービス申請リストに１つ追加してある状態とします。

① 保守更新する製品をチェック※ここではシリアル番号「AS1234567002」の製品をチェックします。

② 「申請リストに追加」ボタンをクリック※サービス申請リストに同じシリアル番号「AS1234567002」の行が追加可能です。

①※同じ機器を追加する別のパターンを次ページで説明します。
②

Property of Schneider Electric | Page 106

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19．有償保守サービス申請 15/20
STEP1 保守サービスの設定<同じ機器で２つのサービスを申請する方法を説明します②>① 「新しい行を追加」ボタンをクリック② 「シリアル番号」を入力※契約対象機器型番は自動で表示されます②②①

Property of Schneider Electric | Page 107

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19．有償保守サービス申請 16/20
STEP1 保守サービスの設定<同じ機器で２つのサービスを申請する方法を説明します③>① 更新する「サービス名」を選択①※この例は「翌営業日オンサイトサービス初年度1年」「4時間以内オンサイトサービス7x24アップグレード」を選択します。
右にスクロールすると「数量」「製品購入日」などが自動的に設定されていることが確認できます。

② 「契約開始日」を入力、選択③ 「次のステップに進む」をクリック※STEP1 以降の申請手順は、こちらからご確認ください。

③②
Property of Schneider Electric | Page 108

製品保証延長サービス以外のサービスを選択した場合は「契約開始日」を入力、選択する必要があります。
「契約終了日」は「契約開始日」から自動的に設定されます。

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19．有償保守サービス申請 17/20
STEP1 保守サービスの設定<契約した保守サービスの更新を行う方法を説明します>「IT-2021102801」のサービス契約番号は、以下の契約が締結されているものとします。
①②

シリアル番号 : AS1234567003
サービス名 : 翌営業日オンサイトサービス初年度1年
契約期間 : 2021/10/01 ～ 2022/09/30① 「サービス契約番号」を入力② 「検索」ボタンをクリック③④③ 保守更新する製品をチェック④ 「申請リストに追加」ボタンをクリック

Property of Schneider Electric | Page 109

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19．有償保守サービス申請 18/20
STEP1 保守サービスの設定<契約した保守サービスの更新を行う方法を説明します②>① 更新する「サービス名」を選択※この例は「翌営業日オンサイトサービス更新時1年」を選択します。
右にスクロールすると「数量」「製品購入日」「契約開始日」「契約終了日」などが自動的に設定されていることが確認できます。

①② 「次のステップに進む」をクリック※STEP1 以降の申請手順は、こちらからご確認ください。

この例は「2021/10/1～2022/09/30」の期間で「翌営業日オンサイトサービス初年度1年」の契約が結ばれているため「契約開始日」が契約終了日の翌日に自動設定されます。
②①
Property of Schneider Electric | Page 110

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19．有償保守サービス申請 19/20
STEP1 保守サービスの設定<ネットワークマネージメントカード、拡張バッテリーでサービスを申請する方法を説明します>① 保守更新する製品をチェック② 「申請リストに追加」ボタンをクリック①②

Property of Schneider Electric | Page 111

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19．有償保守サービス申請 20/20
STEP1 保守サービスの設定<ネットワークマネージメントカード、拡張バッテリーでサービスを申請する方法を説明します②>① 更新する「サービス名」を選択①※この例は「製品保証延長サービス1年」を選択します。
右にスクロールすると「数量」「製品購入日」「契約開始日」「契約終了日」などが自動的に設定されていることが確認できます。

② 「本体シリアル番号」の入力③ 「次のステップに進む」をクリック※STEP1 以降の申請手順は、こちらからご確認ください。

ネットワークマネージメントカード、拡張バッテリーの申請では「本体シリアル番号」の入力が必須となります。

③②

Property of Schneider Electric | Page 112

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20．有償保守サービス申請内容確認 1/14
マイページ
「保守サービス申請・照会」メニューをクリック

Property of Schneider Electric | Page 113

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20．有償保守サービス申請内容確認 2/14
保守サービス申請・照会① 検索条件を入力、選択※この例は「保守申請番号」を入力しております。

② 「検索」ボタンをクリック③ 「詳細」ボタンをクリック

①

②

③

Property of Schneider Electric | Page 114〇〇〇〇@〇〇〇〇

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20．有償保守サービス申請内容確認 3/14
申請情報詳細<申請を取消して再度申請する方法を説明します>
申請状況が「申請中」の場合は申請の取消が可能です。

① 「申請取消」ボタンをクリック※「取消メッセージ欄」と「送信」ボタンが表示されます。

② 「取消メッセージ」を入力③ 「送信」ボタンをクリック④ ポップアップで表示された確認画面で「送信する」ボタンをクリック〇〇〇〇@〇〇〇〇②①

Property of Schneider Electric | Page 115③④

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20．有償保守サービス申請内容確認 4/14
保守サービス申請・照会<申請を取消して再度申請する方法を説明します②>① 検索条件を入力、選択※この例では申請取消をした「保守申請番号」を入力しております。

② 「検索」ボタンをクリック※申請状況は、申請中 -> 申請取消と変わっています。

①③ 「詳細」ボタンをクリック②②③

Property of Schneider Electric | Page 116

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20．有償保守サービス申請内容確認 5/14
申請情報詳細<申請を取消して再度申請する方法を説明します③>① 対象製品/サービスの種類/設置先情報を変更※スクロールすることで「シリアル番号」「数量」「契約開始日」「契約終了日」が変更可能です。
申請したサービスによっては「本体シリアル番号」「組織名」の変更が可能です。
サービスの種類を変更したい場合は、新しく申請をしてください。

② 保守申請先情報を入力・選択①②

Property of Schneider Electric | Page 117

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20．有償保守サービス申請内容確認 6/14
申請情報詳細<申請を取消して再度申請する方法を説明します④>① 公開情報を入力、変更①※「貴社注文番号」は必ず入力する必要があります。

② 「機器構成情報」を入力※「機器構成情報」は任意の入力となります。

③ 「備考」を入力※「備考」は任意の入力となります。

④ 「申請」ボタンをクリック※「申請メッセージ」欄と「送信」ボタンが表示されます。

⑤ 「申請メッセージ」を入力②※「申請メッセージ」は任意の入力となります。

⑥ 「送信」ボタンをクリック③⑦ ポップアップで表示された確認画面で「送信する」ボタンをクリック④※保守申請先のメールアドレス宛に「シュナイダーエレクトリック株式会社 保守サービス申請確認依頼のお知らせ」メールが送信されます。

⑤⑦
Property of Schneider Electric | Page 118⑥

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20．有償保守サービス申請内容確認 7/14
申請情報詳細<申請を取消して再度申請する方法を説明します⑤>
申請状況が「申請取消不可」の場合は申請の取消はできません。
「備考」の更新は可能です。

〇〇〇〇@〇〇〇〇

Property of Schneider Electric | Page 119

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20．有償保守サービス申請内容確認 8/14
「保守サービス申請差戻のお知らせ」メールの受領ご担当者 様<保守サービス申請差戻のお知らせを受領した場合の再申請方法について説明します>

いつも弊社製品をご利用いただきありがとうございます。
保守サービス販売株式会社 保守 太郎 様よりClub APCにて保守申請が差戻しされましたので、ご連絡差し上げます。

この例のメールの件名は、以下となります。

ご注文番号 【SO20211028001】
保守申請番号 【APC000011】【ClubAPC 差戻確認依頼】シュナイダーエレクトリック株式会社 保守サービス申請
差戻のお知らせ【APC000011】（シュナイダーエレクトリック株式会社 Club APC保守サービス申請・照会の送信専用アドレスからの自動メールとなります。）

Club APCもしくはPartner Club APCにて内容をご確認頂き、ご自身が本件の保守申請の作成者様の場合には、内容を修正頂いた後に再度 "申請"頂くか、申請の"取消"のご対応をお願いいたします。
保守申請の作成者様が別のご担当者様の場合には、メッセージ内容のご確認頂き、保守申請元へ""差戻""のご対応をお願いいたします。
https://www.club-jp.apc.com/
https://partner.club-jp.apc.com/
申請受領者様からの差戻メッセージは下記に表示されます。
ーーー
〇〇〇
ーーー
ご不明な点がございましたら以下お問い合わせ先までご連絡ください。
今後とも弊社製品をご愛顧くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。

Property of Schneider Electric | Page 120「〇〇〇」の部分に差戻の理由が書かれている場合がありますので参考にして、次ページからの手順で再申請をしてください。

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20．有償保守サービス申請内容確認 9/14
保守サービス申請・照会<保守サービス申請差戻のお知らせを受領した場合の再申請方法について説明します②>① 「保守申請番号」を入力※この例では「保守サービス申請差戻のお知らせ」メールに記載されている「APC00011」を入力しております。

② 「検索」ボタンをクリック①※申請状況は、「差戻＿申請内容確認」となります。

③ 「詳細」ボタンをクリック②②③

Property of Schneider Electric | Page 121〇〇〇〇@〇〇〇〇

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20．有償保守サービス申請内容確認 10/14
申請情報詳細<保守サービス申請差戻のお知らせを受領した場合の再申請方法について説明します③>以降の申請手順は、こちらからご確認ください。

〇〇〇〇@〇〇〇〇〇〇〇〇@〇〇〇〇

Property of Schneider Electric | Page 122

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20．有償保守サービス申請内容確認 11/14「保守サービス申請修正依頼のお知らせ」メールの受領（シュナイダーエレクトリック株式会社 Club APC保守サービス申請・照会の送信専用アドレスからの自動メールとなります。）

ご担当者 様
いつも弊社製品をご利用いただきありがとうございます。
本メッセージは保守申請作成者様宛となりますが、販売経路のご担当者様にも情報共有のため同じメールが送信されております。
保守申請者様より販売店様を経由してClub APCにて保守申請を頂きましたが、内容に不備がございましたので、シュナイダーエレクトリックから保守申請者様へ、申請内容修正のご依頼となります。
保守申請番号 【APC000011】
本件の修正に関しましては、保守申請を作成したご担当者様のみが行えます。
また、保守申請者様とシュナイダーエレクトリックで直接対応いたしますので、販売店様に再申請をご依頼することはございません。
Club APCもしくはPartner Club APCにて、下記メッセージ内容に関して確認・修正頂き、再度申請をお願いいたします。
https://www.club-jp.apc.com/
https://partner.club-jp.apc.com/
シュナイダーエレクトリック保守契約担当からの修正依頼メッセージは下記に表示されます。
ーーー
〇〇〇
ーーー
ご不明な点がございましたら以下お問い合わせ先までご連絡ください。
今後とも弊社製品をご愛顧くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。

Property of Schneider Electric | Page 123<保守サービス申請修正依頼のお知らせを受領した場合の修正方法について説明します>
この例のメールの件名は、以下となります。
【ClubAPC 修正依頼】 シュナイダーエレクトリック株式会社 保守サービス申請修正依頼のお知らせ【APC000011】「〇〇〇」の部分に修正内容が書かれていますので、参考にして次ページからの手順で修正をしてください。

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20．有償保守サービス申請内容確認 12/14
保守サービス申請・照会<保守サービス申請修正依頼のお知らせを受領した場合の修正方法について説明します②>① 「保守申請番号」を入力※この例では「保守サービス申請修正依頼のお知らせ」メールに記載されている「APC00011」を入力しております。

② 「検索」ボタンをクリック①※申請状況は、「EndUser様＿要修正」となります。

③ 「詳細」ボタンをクリック②②③

Property of Schneider Electric | Page 124〇〇〇〇@〇〇〇〇

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20．有償保守サービス申請内容確認 13/14
保守サービス申請・照会<保守サービス申請修正依頼のお知らせを受領した場合の修正方法について説明します③>

対象製品/サービスの種類/設置先情報を変更※メールに修正依頼がある場合のみ、変更してください。
スクロールすることで「シリアル番号」「数量」「契約開始日」「契約終了日」が変更可能です。
申請したサービスによっては「本体シリアル番号」「組織名」の変更が可能 です。

Property of Schneider Electric | Page 125

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20．有償保守サービス申請内容確認 14/14
申請情報詳細（シュナイダーエレクトリック株式会社 Club APC保守サービス申請・照会の送信専用アドレスからの自動メールとなります。）
ご担当者 様〇〇〇〇@〇〇〇〇

いつも弊社製品をご利用いただきありがとうございます。
本メッセージは保守申請作成者様宛となりますが、販売経路のご担当者様にも情報共有のため同じメールが送信されております。
シュナイダーエレクトリックからの修正依頼に対して、保守申請作成者様によりClub APCの保守申請内
容が修正されましたので、ご連絡差し上げます。
ご注文番号 【SO20211028001】
保守申請番号 【APC000011】
https://partner.club-jp.apc.com/
申請者様からメッセージがある場合には下記に表示されます。
ーーー④で入力した内容
ーーー<保守サービス申請修正依頼のお知らせを受領した場合の修正方法について説明します④>① 「機器構成情報」を変更※メールに修正依頼がある場合のみ、変更してください。

② 「備考」を変更※「備考」は任意の変更となります。

③ 「修正」ボタンをクリック※「修正メッセージ」欄と「送信」ボタンが表示されます。

ご不明な点がございましたら以下お問い合わせ先までご連絡ください。
今後とも弊社製品をご愛顧くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。

④ 「修正メッセージ」を入力※「修正メッセージ」は任意の入力となります。

①⑤ 「送信」ボタンをクリック②④③

Property of Schneider Electric | Page 126⑥ ポップアップで表示された確認画面で「送信する」ボタンをクリック※シュナイダーエレクトリック保守契約担当宛に「シュナイダーエレクトリック株式会社 保守サービス申請の内容修正のお知らせ」メールが送信されます。

⑤⑥

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21．シュナイダーエレクトリックアカウント（ログイン情報）削除申請 1/5
Club APC会員情報の削除申請は下記お問い合わせ窓口のメールアドレス宛てにご連絡ください。
シュナイダーエレクトリックアカウント（ログイン情報）の削除申請はお客様ご自身でご対応をお願いしております。下記手順をご参照ください。
＜お問い合わせ窓口＞
シュナイダーエレクトリック株式会社 Club APC担当
Email：japan.marketing@se.com① mySchneider ページにアクセス
https://www.se.com/myschneider/② メールアドレスを入力 > 「次へ」ボタンをクリック③ パスワードを入力 > 「ログイン」ボタンをクリック

メールアドレス

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21．シュナイダーエレクトリックアカウント（ログイン情報）削除申請 2/5
すでに利用規約への同意、および会社情報の登録が完了されている方は5ページにお進みください。

利用規約を日本語で確認する場合
画面内で右クリック > 「日本語に翻訳」をクリック④ 利用規約 / プライバシー通知に同意される場合チェックを入れる >「I agree」ボタンをクリック
日本語
姓名【Chrome画面】
日本語
姓名【Edge画面】
日本語
姓名

Confidential Property of
Schneider Electric |Page 128

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21．シュナイダーエレクトリックアカウント（ログイン情報）削除申請 3/5⑤ 会社名を検索
お客様の会社名（日本語）を入力 > 「検索」ボタンをクリック※個人の方は「テスト」や「個人名」を入力⑥ 会社名を選択
１．該当の会社名が表示された場合、選択しクリック
日本語
姓名

日本語
姓名

2-1．該当の会社がなければ「会社を登録する」をクリック（次ページへ続く）
日本語
姓名

Confidential Property of
Schneider Electric |Page 129

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21．シュナイダーエレクトリックアカウント（ログイン情報）削除申請 4/5
2-3．業種の選択 > 「次」ボタンをクリック

2-2．会社名を入力 > 「登録」ボタンをクリック

日本語
姓名

日本語
姓名

2-4．「確認」ボタンをクリック ※変更があれば「編集」ボタンをクリック
日本語
姓名

Confidential Property of
Schneider Electric |Page 130

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21．シュナイダーエレクトリックアカウント（ログイン情報）削除申請 5/5⑦ 「お客様名」をクリック > 「プロフィール」をクリック⑧ 個人情報 > 「アカウントを削除します」をクリック⑨ 「次へ」をクリック⑩ 「アカウントを削除します」をクリック

アカウント削除後もシュナイダーエレクトリックからのお知らせメールを受信されたい場合はチェックをしてください。

削除申請から5日間は削除依頼を行ったメールアドレスでログインしないでください。
5日間以内にログインされるとアカウントが復元されてしまいます。

Property of Schneider Electric | Page 131