IP電話個別規約条
第1 条
（適用）

1/7項
旧現行規約
2022年7月1日より有効の新規約
1 本個別規約は、（株）Plalaが会員に提供する、電話をかける相手との間の通信経 本個別規約は、株式会社NTTドコモ（以下「当社」という）が定める、「ぷらら法人路を、主にインターネットで使用されているインターネットプロトコルベースで構築した電 標準規約」（以下「標準規約」という）において、会員に提供するIP電話サービス
話ネットワークサービス（以下「ぷららIP電話」という）の提供条件を定めるものです。 （以下「法人ぷららIP電話」の提供条件を定める個別規約（以下「本個別規約」という）として発効します。

2 （株）Plalaは次の各号に該当する場合は、会員へ（株）Plalaが適切と判断した 当社は次の各号に該当する場合は、会員へ当社が適切と判断した方法にて公表又方法にて公表又は通知することにより、本利用規約の内容を変更することができるもの は通知することにより、本個別規約の内容を変更することができるものとし、変更日以とし、変更日以降はこれらが適用されるものとします。
降はこれらが適用されるものとします。
（1）本利用規約の変更が、会員の一般の利益に適合するとき（1）本個別規約の変更が、会員の一般の利益に適合するとき（2）本利用規約の変更が、本契約の目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更 （2）本個別規約の変更が、本契約の目的に反せず、かつ、変更の必要性、変後の内容の相当性、変更の内容その他の変更に係る事情に照らして合理的なもので 更後の内容の相当性、変更の内容その他の変更に係る事情に照らして合理的なもあるときのであるとき

第2条（法人ぷららIP電話）

1 以下に定義するぷららIP電話は、標準規約第2条により入会契約が成立した会員が 以下に定義する法人ぷららIP電話は、標準規約第2条により入会契約が成立した（株）Plalaが指定する利用条件を満たし、かつ（株）Plalaが別途指定する手続 会員が当社が指定する利用条件を満たし、かつ当社が別途指定する手続に従ってに従って申し込み、（株）Plalaがこれに承諾を行い手続きを完了した時から利用で 申し込み、当社がこれに承諾を行い手続きを完了した時から利用できるものとします。
きるものとします。

2 ぷららIP電話は、以下に定める種類のサービスを提供するものとします。

以下に定める種別の法人ぷららIP電話を提供するものとします。また、法人ぷららIP電話の種別を追加する場合は、当社が運営するWebページその他の媒体で通知するものとし、その対応時期についても同様とします。

2IP電話個別規約条

2/7項

旧現行規約
サービスメニュービジネスぷらら レギュラープラン
フォン for フレッ ／マルチプラン
ツ（以下「フレッツフォン」という）内容

2022年7月1日より有効の新規約条件

法人ぷららIP電話

IP to IP 通話 フレッツフォン利 ・他に定める
ビジネスぷららフォン レギュラープラン
サービス
用者間の通話 （株）Plalaの for フレッツ
接続サービスあ （以下「フレッツフォ提携接続先通 フレッツフォン利 るいはえでゅけっ ン」という）話サービス
用者と、（株） とを契約し、かつPlala 以外のイ 当該サービスがンターネットサー フレッツ・ADSL
ビスプロバイダあるいはフレッツ（以下「ISP」と 光対応コースでいう）が提供す 利用しているこるインターネット と。
プロトコルにて音 ・会員がNTT東声通話を実現 日本・西日本のする技術を用い フレッツ・ADSLた音声電話
あるいはBフレッサービス（以下 ツ、フレッツ光プ「IP電話」とい レミアム、フレッツう）を利用する 光ネクストを契電話ユーザとの 約し、利用して間の通話いること。
・会員が、広帯域（利用実行
相互接続先通 フレッツフォン利 速度300kbps
話サービス用者と、（株） 以上／1通話）のIP通信
Plala以外のISPが提供する が可能である環専用番号を利 境を準備してい用したIP電話を ること。
利用する電話 ・フレッツフォン利
ユーザとの間の 用のために（株）Plala
通話から「050」から始まる専用番号（以下「専用番号」という）を付与す

申込条件
・標準規約への同意および以下のいずれかの契約の1ログインIDに1契約可能とする。
・接続サービス個別規約
・えでゅけっと個別規約・前項契約について、フレッツ・ADSL対応コースあるいはフレッツ光対応コースを利用していること。
・NTT東日本・西日本のフレッツ・ADSLあるいはBフレッツ、フレッツ光ネクストを契約し利用していること。
・広帯域（利用実行速度300kbps以上／1通話）のIP通信が可能である環境を準備していること。

IP電話個別規約条

項

・フレッツフォン利用のために（株）Plalaから「050」から
旧現行規約
始まる専用番
国内一般電話 フレッツフォン利 号（以下「専サー用者と別途用番号」とい
ビス（株）Plalaが う）を付与す指定する日本 る。
国内の公衆網と接続された一般電話サービスを利用する電話ユーザ（以下「固定電話ユーザ」という）及び携帯電話及びPHSサービスを利用する電話ユーザ（以下「携帯電話等ユーザ」という）との間の通話

国際電話サービ フレッツフォン利ス
用者と別途（株）Plalaが提供可能と定める国外の電話番号へ発信
する通話

3/7

2022年7月1日より有効の新規約

IP電話個別規約条

4/7項
マルチプラン

旧現行規約

2022年7月1日より有効の新規約

複数同時通話 （株）Plalaがサービス別途指定したIP電話機器を利用した、NTT
東日本・西日本の提供するフ
レッツ・ADSLあるいはフレッツ光
1 回線に対して2CH（論理的通話路）以上の同時通話。
以下の上限とする。
・「フレッツADSL（8M 以上）」の場合4同時通話まで。
・「フレッツ光」
12 同時通話まで

マルチプラン

会員が契約取得している接続サービスないし、えでゅけっとサービスのログイン用ID1つ 当社は、フレッツフォン利用のために「050」から始まる専用番号（以下「専用番号」とに対してそれぞれのサービスメニューを1件契約することができます。
いう）を付与することとする。

第3 条
（条件）

1 会員はぷらら IP 電話を利用するためのID、電話番号（登録番号、専用番号）等 会員は法人ぷらら IP 電話を利用するためのID、電話番号（登録番号、専用番の管理責任を負うものとし、当該番号の管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等による損害の責任は、会員が負い、（株）Plalaに帰責させないものとします｡

号）等の管理責任を負うものとし、当該番号の管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等による損害の責任は、会員が負い、当社に帰責させないものとします｡

第3 条
（条件）

IP電話個別規約条

5/7項
旧現行規約
2022年7月1日より有効の新規約2 会員がぷららIP電話を利用すること、又はぷららIP電話関連設備 （株）Plalaの設 会員が法人ぷららIP電話を利用すること、又は法人ぷららIP電話関連設備が当社の備であると、（株）Plalaの提携業者、又は（株）Plala以外の電気通信事業者の 設備であると、当社の提携業者、又は当社以外の電気通信事業者の設備であると設備であるとを問わない、以下同じ）の故障、保守その他原因を問わず、ぷららIP電 を問わない、以下同じ）の故障、保守その他原因を問わず、法人ぷららIP電話を利話を利用できないことに関連して、会員が被るかもしれない全ての損失、損害、不便、 用できないことに関連して、会員が被るかもしれない全ての損失、損害、不便、不都不都合、影響、結果等、契約上、又は不法行為上の全ての責任から（株）Plala 合、影響、結果等、契約上、又は不法行為上の全ての責任から当社は免責されるは免責されるものとします。
ものとします。

3 （株）Plalaは、標準規約第19条に定める事象の他、以下の事象が発生した場合 当社は、標準規約第19条に定める事象の他、以下の事象が発生した場合法人ぷぷららIP電話の提供を中断することができるものとし、この場合生じた会員、利用ユー ららIP電話の提供を中断することができるものとし、この場合生じた会員、利用ユーザ、第三者の損害についても同条に則するものとします。
ザ、第三者の損害についても同条に則するものとします。
（1） 通信量の増大によるネットワークの圧迫発生。
（1）通信量の増大によるネットワークの圧迫発生。
（2） （株）Plala、（株）Plalaの提携業者、又は（株）Plala以外の電気通 （2）当社、当社の提携業者、又は当社以外のの電気通信事業者の法人ぷらら信事業者の本サービスに関連する設備、回線等の設置工事、切り替え工事、障害 IP電話に関連する設備、回線等の設置工事、切り替え工事、障害又は保守等によ又は保守等により、やむを得ずぷららIP電話の提供を一時的に中断せざるを得ない場 り、やむを得ず法人ぷららIP電話の提供を一時的に中断せざるを得ない場合
合4 会員がぷらら IP電話を利用するにあたり、標準規約第15条に定める他、以下の行会員が法人ぷらら IP電話を利用するにあたり、標準規約第15条に定める他、以下為を禁じます。の行為を禁じます。
（1） 故意に通信を保留したまま放置したり、その他通信の伝送交換に妨害を与え （1） 故意に通信を保留したまま放置したり、その他通信の伝送交換に妨害を与える行為
る行為（2） 故意に相手先の応答前に発信をとりやめること反復等、通信の輻輳を生じる （2） 故意に相手先の応答前に発信をとりやめること反復等、通信の輻輳を生じる恐れのある行為。
恐れのある行為。
（3） その他サービスの品質を低下させるような行為や、（株）Plalaの信頼を損な （3） その他サービスの品質を低下させるような行為や、当社の信頼を損なわせるよわせるような行為
うな行為

5 会員はぷららIP電話を利用するに必要な機器や環境、また各電気通信サービスを、会員の責任と費用によって準備するものとします。

会員は法人ぷららIP電話を利用するに必要な機器や環境、また各電気通信サービスを、会員の責任と費用によって準備するものとします。

6 ぷららIP電話を利用するにあたり、必要となるシステム動作条件は、（株）Plalaが別 法人ぷららIP電話を利用するにあたり、必要となるシステム動作条件は、当社が別途途定めるところによります。

定めるところによります。

7 （株）Plalaは、ぷららIP電話に関する通話品質又は接続に関する保証を一切行い 当社は、法人ぷららIP電話に関する通話品質又は接続に関する保証を一切行いまませんが、会員がぷららIP電話利用において通話品質の低下等何らかの異常を感じ、 せんが、会員が法人ぷららIP電話利用において通話品質の低下等何らかの異常を（株）Plalaにその旨を申し立てた場合、善良なる管理者の注意義務をもって合理 感じ、当社にその旨を申し立てた場合、善良なる管理者の注意義務をもって合理的的な範囲内で、適切な対応をとるものとします。
な範囲内で、適切な対応をとるものとします。

IP電話個別規約条

第4 条
（料金）

6/7

項
8

旧現行規約

2022年7月1日より有効の新規約（株）Plalaは、第2条に定めるぷららIP電話にお申込みいただいた会員を、標準規 当社は、第2条に定める法人ぷららIP電話にお申込みいただいた会員を、標準規約約および本個別規約にご同意いただいたものとみなします。
および本個別規約にご同意いただいたものとみなします。

1 ぷららIP電話の利用料金額及び支払方法は、標準規約第13条、14条に従い、その 法人ぷららIP電話の利用料金額は標準規約第12条（利用料金等）及び第14
具体的な方法については同規約第7条に定める方法で通知されるものとします。

条（料金の計算）に従い、料金表に定めるとおりとします。

支払い方法は、標準規約第 13 条（請求及び支払い）に定めるとおりとします。

2

3 本サービスの利用料金、ユニバーサルサービス料及び電話リレーサービス料は、本サー 法人ぷららIP電話の利用料金、ユニバーサルサービス料及び電話リレーサービス料ビスのホームページに定めるところによります。

4 会員は本サービスの利用料金、ユニバーサルサービス料及び電話リレーサービス料を（株）Plalaに支払うものとします。

は、法人ぷららIP電話のホームページに定めるところによります。
会員は法人ぷららIP電話の利用料金、ユニバーサルサービス料及び電話リレーサービス料を当社に支払うものとします。

5 本サービスの利用料金、ユニバーサルサービス料及び電話リレーサービス料の支払いに 法人ぷららIP電話の利用料金、ユニバーサルサービス料及び電話リレーサービス料のついて、会員と（株）Plalaとの間に生じる問題を理由として、会員が支払いを拒む場 支払いについて、会員と当社との間に生じる問題を理由として、会員が支払いを拒む
合には、（株）Plalaは、当該紛争期間中において、当該会員による本サービスの利 場合には、当社は、当該紛争期間中において、当該会員による法人ぷららIP電話の用を停止することができるものとします。
利用を停止することができるものとします。
ただし、本サービスの解約が（株）Plalaの責に帰すべき理由がある場合はその限りではないものとします。

6（株）Plalaは、本規約に異なる定めのある場合を除き、本サービスに関して、本当社は、本個別規約に異なる定めのある場合を除き、法人ぷららIP電話に関して、サービス契約成立時点以降の解約等があった場合であっても、会員から受領した本 契約成立時点以降の解約等があった場合であっても、会員から受領した法人ぷららサービスの利用料金、ユニバーサルサービス料、電話リレーサービス料その他の債務の IP電話の利用料金、ユニバーサルサービス料、電話リレーサービス料その他の債務の払い戻しは行いません。
払い戻しは行いません。
ただし、本サービスの解約が（株）Plalaの責に帰すべき理由がある場合はその限りで ただし、法人ぷららIP電話の解約が当社の責に帰すべき理由がある場合はその限りではないものとします。
はないものとします。

7 ぷららIP電話をご解約希望の場合、解約の指定をいただいた日から、実際に通話不 法人ぷららIP電話をご解約希望の場合、解約の指定をいただいた日から、実際に通可となるまでの間に通話が発生した場合、（株）Plalaは会員に対し、従量制通話料金を請求できるものとします。

第5 条
（その他）

話不可となるまでの間に通話が発生した場合、当社は会員に対し、従量制通話料金を請求できるものとします。

1 会員は、標準規約に基づき退会あるいは会員資格を失った場合、ぷららIP電話の利 会員は、標準規約に基づき退会あるいは会員資格を失った場合、法人ぷららIP電用は当然にできなくなるものとします。

話の利用は当然にできなくなるものとします。

第5条
IP電話個別規約（その他）条

7/7項
旧現行規約
2022年7月1日より有効の新規約
2 ぷららIP電話の利用について本個別規約に定めのない事項は、標準規約が適用され 法人ぷららIP電話の利用について本個別規約に定めのない事項は、標準規約が適るものとします。

料金表

1 初期料金（全て税抜料金で表記）用されるものとします。
初期料金（全て税抜料金で表記）
法人ぷららIP電話

2 月額料金（全て税抜料金で表記） ※別途従量制通話料金がかかります。

初期料金

レギュラープラン

初期設定費用

1契約0円

マルチプラン

初期登録料金1契約500円

チャネル（同時接1工事1,000円
続）設定変更料
050番号設定変更
1番号500円
料金
月額料金（全て税抜料金で表記） ※別途従量制通話料金がかかります。
法人ぷららIP電話
レギュラープラン

マルチプラン

月額料金

最低通話料金（※）

2,000円ユニバーサルサービス料－

電話リレーサービス料

－

基本料金

1番号2チャネル
（同時接続）

360円

追加チャネル（同時接続）利用料
金

3チャネル（同時接続）以上利用時の1チャネル（同時接続）あたりの追加料金

180円

050番号追加料金 2番号以上利用時の1番号の追加料
金
ユニバーサルサービス料
電話リレーサービス料

100円
－

－
（※）最低通話料金は国内(固定電話、携帯電話、PHS、有料IP電話)への通話2,000円分の通話料金を含みます。通話料金が2,000円に満たない場合でも、2,000円は発生します。