共に「明日の笑顔」を作る
Make "Tomorrow's Smile" Together代表挨拶

社員が働き続けたくなる会社を創る

MESSAGE『ソフィア』はギリシャ語で、英知を結集するという意味です。ロゴは私の大学時代の友人にお願いし会社名株式会社ソフィア

取締役

須藤 美和

代て作って貰いました。手と手を取り合って、Sophiaの「S」になっています。

表一坂 正和従業員数

ソフィアは、ニューライフコンシェルジュとして、引っ越しや転勤で新生活を始める方を全力で応援・全体100名（うち臨時社員50名[※期中平均]）

大阪本社サポートしています。新生活を送るお客様の立場に立って、一人一人の生活スタイルにあったインターネット・ガス・電気・水（ライフライン）のご提案を行います。

大阪府大阪市中央区南船場3-9-10 徳島ビル5F

TEL：06-6281-5151

東京営業所

通信業界はインターネットの普及に伴って多くの企業が参入し、目まぐるしい発展を遂げています。

また、電気、ガスも自由化に伴い、多くの企業が参入し選択する時代になりましたが、利用者にとってTEL：03-6890-3270

徳島県徳島市中常三島町1-32-1 一坂ビル

TEL：088-622-8811

資本金

社会の変化により、ライフラインの利用の在り方も変わってくると思いますが、特定の商品を持たな

阿波銀行 ／ りそな銀行 ／ みずほ銀行 ／ 池田泉州銀行

取引先

イフコンシェルジュ」はソフィアの商標登録です。
『ソフィア』がお客様のよりよい新生活をコンシェル

社団法人全国日本電気通信サービス取引協会 ／ NTT東日本

NTT西日本 ／ NTTコミュニケーションズ／株式会社NTTぷららジュ（ご案内）いたします。

株式会社U-NEXT ／ 株式会社USEN NETWORKS

イッツ・コミュニケーションズ株式会社 ／ KDDI株式会社●ミッション：「共に「明日の笑顔」を作る」

株式会社ジェイコムウエスト ／ 株式会社ベイ・コミュニケーションズ●ビジョン： 「1. 社員が働き続けたくなる会社を創る」「2. 価値(笑顔)創造のリーディングカンパニー」

株式会社ZTV / ソフトバンク株式会社

事業内容etc●ニューライフコンシェルジュ業務（インターネット、ライフライン、ウォーターサーバー、引越し取次サービス）

ソフィアで働く事が社員の夢の実現に近づき、この会社に入って良かったと思ってもらえる事が私の

一坂 正和

FAX：088-655-2055

2,200万円

取引銀行

い事でお客様本位のご提案ができると確信しております。
「インターネットコンシェルジュ」「ニューラ

FAX：06-6281-5152

東京都新宿区西新宿1-20-3 西新宿髙木ビル8F

四国営業所

は何が最適・最安なのか、大変分かりづらいのが現状です。

代表取締役社長

COMPANY

会社概要●集合住宅への通信回線設備導入

喜びであり、サービスを受けられるお客様にも喜びが必ず広がると信じています。

●社宅業者向けアライアンス業務●不動産業者向けアライアンス業務
許認可・登録理念

PHILOSOPHY●通信事業者登録番号 E-27-03911

新しい最適な環境と未来を創造し、HISTORY

豊かさと幸せを提供し続ける●ソフィア設立

沿革「最高のサービス業」を目指すソフィアは知識を究め情報を集結させる事により、●不動産アライアンス事業開始

企業であり続ける。

VALUE
ソフィアが大切にしたいこと

キャリア取扱い開始●大手社宅事業者と熱意とチーム力を活かして笑顔を作ります

楽挑

楽感

楽しく

スピードと感謝で挑戦します

安心を与えます電気通信事業者登録

提携開始●東京営業所、楽笑●「ニューライフ●総務省●複数インターネット

2009年

2011年

2012年

●「インターネットコンシェルジュ」
商標登録●ライフライン、撤退●新顧客システム・CTI導入●引越しサービス取次開始

取次開始

2013年

2015年

2016年

2017年

2018年

●「ソフィア光」●徳島営業所

商標登録

ウォーターサーバー

徳島営業所を開設

2008年

コンシェルジュ」

2019年

2020年

2021年

●事業拡大に伴い自社回線サービス開始●ISMS情報セキュリティ認証（ISO27001）取得

大阪本社フロア増設●東京営業所移転

2022年

SERVICEREASON

事業内容

ソフィアのコンシェルジュサービスが選ばれる

4つの理由

ガスや電気のライフラインから、インターネット、引越しまで新生活に必要なご契約を一括サポート

ソフィアでは、ガスや電気、REASON

1

インターネット、引越しなど新生活を始める際に必要なご契約について、各プランのご紹介から開通・お問合せまでを私たちにすべてコンシェルジュが一括サポート。

2

経験と実績のあるコンシェルジュがプラン選択からお手伝い新生活を始める場合、通常は数ある会社の中から、自分でプランを探しご入居者様にサービスをご案内するコンシェルジュは、全てのサービスは間違えると、入居日にガスが使えない・・・・なんてトラブルも。弊社でどんなサービスを選んでいいか分からないというお客様にも、各地域でなやり取りや契約のし忘れなども発生しません。

なサービスを選んでご提案いたします。の内容を理解した専任スタッフ。

は、それらの契約をひとつの窓口で全てサポートいたしますので、面倒応援しています。

ソフィアが提供するコンシェルジュサービスREASONて、1社1社と契約し開通工事などを手配しなければなりません。開通日お任せください♪

お客様のスムーズな新生活のスタートを

新生活に必要な複数の契約が、窓口ひとつで完結！

ご利用可能なサービスの中から、ご希望やご利用状況に合わせた最適CONCIERGE

お客様のご希望に合わせたプランのご提案から、ご契約、工事の手配までを一括でサポートするので、新生活に伴う面倒な手続きがラクラクに！

REASON3

お電話1本！
ワンストップでソフィアが解決

新生活に伴う手続きや契約が多くて大変・・・

ご紹介可能サービスは国内最大級の品揃え

REASON4

ソフィアは日本全国、それぞれの地域に合わせたインフラ企業様のサー

1年365日、毎日対応。
（年末年始を除く）
アフターフォローも安心！

お客様のご入居日はそれぞれの都合によって異なります。そのため、ソビスを取り扱っています。国内最大級のサービスを取り扱いしておりま

フィアでは土日・祝日関係なく、毎日いつでもコンシェルジュへのご相談すので、お客様の地域にあわせたサービスのご紹介が可能です。

やサービスのお申し込みをしていただけます。

なにかトラブルが起きた場合も、私たちがお伺いいたしますので、いつでもお気軽にご連絡ください。

ガス会社

ポケットWiﬁ

ソフィアさんサポート
ありがとう

ポケットWiﬁ

ガス会社

！
！

電力会社

引越

電力会社

お客様

引越

RESULTS

サポート実績

2022年
年間サポート数

54,472件以上（件数）

コンシェルジュスタッフ

47,102件/年

50,000
お客様

テレビ

インターネット

テレビ

インターネット

30,000
管理会社

46,558件/年

22,485件/年

21,641件/年

20,00010,00053,152件/年

31,871件/年（地デジ・BS・CS）（地デジ・BS・CS）

管理会社

40,00027,979件/年

21,851件/年
17,784件/年
2013年

2014年

2015年

2016年

2017年

2018年

2019年

2020年

2021年

2022年

ATTARACTIONS

ソフィアで働く魅力

EDUCATION

スタッフ一人ひとりがしっかりと業務で活躍できる研修・教育制度

採用時研修（2〜3日）「働きがい」と「安心感」を感じられる会社。

入社後は就業規則や勤怠関係の確認、会社についての説明などのオリエンテーションを行います。そ安心して働ける、働きやすい職場環境があり、の後、事務作業や配属先でも予備そのうえで社員全員が自分の役割、知識の研修を行います。

目標をしっかり持って、やりがいをかんじながら働ける仕事。

ビジネスマナー研修

新入社員や中途入社で今まで研修を受けたことのない社員を対象に、ビジネスマナー研修を行っています。

営業トークスクリプト研修

コンシェルジュの仕事には、トークスクリプトが用意されています。その内容を覚えて簡単なお客様対応からスタートしていきます。

社内勉強会

会社全体のノウハウ共有のための勉強会を開催しています。
グループごとの勉強会と本社・東京支社交えての勉強会を2つ行っています。

そんな会社であり続けるために、OJT研修

私たちは仲間を大切にし、常にみんなで成長を続けています。

社員総会（6月・12月）

配属後は、各部署ごとにOJTの研修を受けていただきます。コーチ

年2回、ホテルでの社員総会を行っています。社長講話やグループ発表やナレッジ共有などの研修後、食事会と社長賞表彰を行っています。とがあった場合は、すぐに質問がベクトル会

ャー制度も取り入れ、わからないこ

社長一人で物事を決めて進めていくのではなく、社員を代表するメンバーと一緒に会社の目標、今後の取り組みなどを決めています。

できる環境を作っています。

福利厚生制度の一部をご紹介します

共栄会
REASON

1

課題解決をお手伝い！自分の役割や目標を持ち、やりがいを感じられる仕事REASON

2

社員同士が仲が良く、いつも笑顔が溢れる職場です

新生活を始めるお客様の課題解決のサポートを、グループごとに連携し平均年齢が30代前半で、男女比率も50％くらいになります。同じ年齢層目標設定をします。お客様から感謝していただいたお礼のメール・メッな雰囲気がある職場です。共栄会という社員制度を利用したコミュケーながらサポートするので、それぞれのグループ目標にあわせた、自分のセージをいただくこともあるので、より多くの感謝の気持ちをいただくことができる仕事です。のスタッフが多いので、業務の合間では、笑顔があふれるアットホームションも図ることがあります。

社長表彰制度健康診断

社員同士の親睦を深めることを目的として、2020年に発足しました。

「経営理念」に沿った行動で、業績向正社員の方はもちろん、アルバイト【結婚式出席費用の補助】社員の結婚式に出席する場合、1名30,000円の補助。

金を支給しています。

実施しています。

【親睦費の補助】社員同士の飲み会など、年2回まで一部費用の補助。

【レクリエーション企画】みんなで楽しめるレクリエーションなども企画するな3

常に働きやすい環境を目指して社内改善を行っています

年4回の個人面談や、さまざまな社内アンケートの実施を行い、常に社員ひとりひとりの意見を尊重した社内環境を整備・改善しています。1年変形労働制を導入しているので希望の休日なども尊重したシフト勤務にしています。

REASON

4

充実した福利厚生制度

ソフィアでは、スタッフに働きやすい環境を提供するため、さまざまな福利厚生制度があります。特に社員同士の親睦を深めることを目的として2020年から発足した「共栄会」は、親睦費の補助を年2回会社が負担しています。

上に貢献した社員やチームに表彰の方も含めた全社員の健康診断をどコミュニケーションを大切にしています。

近接住宅手当

退職慰労金積立制度

等級制度

家族手当

主たる勤務地から5キロ圏内に居住正社員として満3年以上の方は退職ソフィアでは役職にかかわらず、個中級職4級までの、健康保険法上のて月2万円を支給しています。

業保険に加入することで、退職慰労度を導入しています。

います。

している社員に、近接住宅手当としREASONWELFARE慰労金積立制度が利用できます。事金を準備する制度です。

INITIATIVES「Life Support Concierge（ライフサポートコン

ソフィアの取り組み

人の能力に応じて評価する等級制

Life Support Concierge ライフサポートコンシェルジュ

インターネットコンシェルジュ（株式会社ソフィシェルジュ）」プロジェクトでは生活に必要なラア）を通じて通信回線をお申込み頂いた方に、お客様に、障害のある人がアート活動を通じたＨＡＮＡのアートグッズをプレゼントする取りイフラインである通信回線をご契約いただいた

仕事化を目指す「たんぽぽの家アートセンター

ＨＡＮA」
よりノベルティを提供させていただいております。

扶養家族を有するものに、支給して開設記念品としてたんぽぽの家アートセンター
組み。 2011年7月からＨＡＮＡショップでノベルティを発送。現在までに総数7,272件のノベルティをお届け。

写真：衣笠 名津美

共に「明日の 笑顔」を 作る〒542-0081 大阪府大阪市中央区南船場3-9-10 徳島ビル5F

TEL：06-6281-5151

FAX：06-6281-5152

https://www.sophia-job.com/