令和４年度（２０２２年度）

社 会 福 祉 法 人

鈴 鹿 聖 十 字 会

事 業 報 告 書
（社会福祉事業・公益事業）

社 会 福 祉 法 人

鈴 鹿 聖 十 字 会

特別養護老人ホーム

鈴鹿聖十字の家

障害者支援施設

菰野聖十字の家

特別養護老人ホーム

菰野聖十字の家

介護老人保健施設

聖十字ハイツケ ア ハ ウ ス
聖マリ

白 百 合 ハ イ ツ
ア

こ

ど

も

園

聖 十 字 四 日 市 老 人 福 祉 施 設
菰 野 聖 十 字 の 家 診 療 所

目 次《社会福祉事業の部》
社 会 福 祉 法 人

鈴 鹿 聖 十 字 会・・・・p 1～ 3

特別養護老人ホーム

鈴 鹿 聖 十 字 の 家・・・・p 4～30

障害者支援施設

菰 野 聖 十 字 の 家・・・・p31～43

特別養護老人ホーム

菰 野 聖 十 字 の 家・・・・p44～66

介護老人保健施設

聖 十 字 ハ イ ツ・・・・p67～79

ケ ア ハ ウ ス
聖マリ

白 百 合 ハ イ ツ・・・・p80～83
ア

こ

ど

も

園・・・・p84～90

聖 十 字 四 日 市 老 人 福 祉 施 設・・・・p91～104《公益事業の部》
菰

野

聖 十

字

の 家

診

療

所・・・・p105

令和４年度
社会福祉法人 鈴鹿聖十字会
事 業 報 告 書
Ⅰ．はじめに社会福祉法人鈴鹿聖十字会は、福祉や医療サービスを必要とする方々に寄り添い、その声に耳を傾け、人間性、尊厳、さらにはその方の生きる権利を最大限に尊重する医療・保健・福祉サービスを総合的に提供できる体制を整備し、地域住民の安心を生み出す福祉医療の拠点となることを目標とし、令和４年度は以下の事業を実施した。
Ⅱ．令和４年度実施事業
１．社会福祉事業
（１）第１種社会福祉事業
・特別養護老人ホームの経営（鈴鹿聖十字の家、菰野聖十字の家、聖十字四日市老人福祉施設）
・障害者支援施設の経営（障害者支援施設 菰野聖十字の家）
・ケアハウスの経営（ケアハウス 白百合ハイツ）（２）第２種社会福祉事業
・認定こども園の経営（聖マリアこども園）
・介護老人保健施設の経営（聖十字ハイツ）
・老人居宅介護等事業の経営（鈴鹿聖十字の家）
・老人短期入所事業の経営（鈴鹿聖十字の家・菰野聖十字の家・聖十字四日市老人福祉施設）
・障害福祉サービス事業の経営（菰野聖十字の家）
・老人デイサービスセンターの経営（聖十字四日市老人福祉施設）
・老人介護支援センターの経営（聖十字四日市老人福祉施設）
・病児保育事業の経営（聖マリアこども園）
・特定相談支援事業の経営（障害者相談支援事業所菰野聖十字の家）
・障害児相談支援事業の経営（障害者相談支援事業所菰野聖十字の家）
２．公益事業・診療所の経営（菰野聖十字の家診療所）
・居宅介護支援事業（聖十字四日市老人福祉施設）
・通所リハビリテーション事業（聖十字ハイツ）
・訪問リハビリテーション事業（聖十字ハイツ）1

Ⅲ．法人全体の主な事業および重点的取り組み内容
１．不動産の活用に関する取り組み
鈴鹿聖十字会が所有する遊休地（運用財産）を活用するため、富士通株式会社と連携しながら、外部の農業者による観光農園の開業に関して検討を行ったが、結果的に実現には至らなかった。
今後は、協力企業等とも連携しながら、活用の道筋を付けていきたい。
また、かつての「三重聖十字病院」の建物（閉院後使用していない）については、「福祉を学ぶための博物館」として活用するべく行政担当窓口と協議を行ったが、５年２月、三重県福祉監査課より「博物館を運営することは、社会福祉法人が行う『地域における公益的な取り組み』とは認められず、社会福祉事業の会計より当該事業の開設費や運営費等を拠出することは認められない」との見解が示され、この計画の遂行は困難となった。
今後は、都市計画法規定の範囲内で、かつニーズの高い社会福祉事業を行う施設として活用できるよう、行政や関係団体等と協議を進めていきたい。
２．科学的介護情報システム（LIFE）の積極的導入と ICT 活用の促進
前年度に引き続き、介護保険施設を中心に「科学的介護推進体制加算」の算定を行う体制を構築し、収入の安定を図った。
特別養護老人ホーム 菰野聖十字の家においては、前年度に引き続き ICT 導入に関する補助制度を活用して介護看護記録や栄養ケアマネジメントに関するシステムを導入し、業務の効率化・省力化を図った。
また、介護老人保健施設 聖十字ハイツにおいては、介護ロボット導入に関する補助制度を活用し、介護ロボット「眠りスキャン」を導入、入居者の方の睡眠状態やバイタルサ
イン等を遠隔で常時観察でき、記録化もできるようにすることで、介護看護サービスのレ
ベルアップと効率化・省力化を図った。
３． 感染症対策等非常事態に対処するための取り組みの強化
今年度も、新型コロナウイルスの施設内感染を予防するため、各施設・事業所において外部から施設内への立ち入り制限、館内の消毒、感染予防資材の着用、オンライン方式による会議や面談の実施、濃厚接触者となった職員の出勤見合わせなど職員への予防施策の周知徹底といった感染予防対策を実施した。
しかし 4 年 9 月、障害者支援施設 菰野聖十字の家において、入居者 9 名、職員 5 名の集団感染が発生し、県のクラスター認定を受ける事態となった。
他の施設、事業所においても職員を中心に感染者が散発的に発生したものの、集団感染にとなるまでには至らなかった。
なお、菰野聖十字の家診療所および聖十字ハイツにおいては、4 年 8 月から 5 年 1 月にかけて、入居者及び職員の新型コロナワクチン（従来株対応及びオミクロン株対応）の予防接種を行った。
また、感染症の蔓延や自然災害の発生といった非常事態に直面しても、入居者・利用者
2

の方の生活を守り、事業を継続していくための行動計画「業務継続計画（ＢＣＰ）」の作成
を進めるとともに、その内容の充実に努めた。
４．新体制下での取り組み
4 年 12 月の理事長交代に伴い、今年度中は 5 年度までの助走期間と位置づけ、以下のよ
うな新たな取り組みを行った。
（１）施設長会議の見直し
形骸化しつつあった施設長会議の内容を見直し、各拠点の運営に関する課題を集中的に検討し、情報交換しながら改善策を見出して、それを法人内で共有した。
（２）法人組織内の活性化
同部署に 20 年、30 年と在籍している職員が少なからずいることに着目し、適材適所、そして潜在的な能力の活用するための人事異動を行うことで、法人組織内の活性化を目指した。
５．理事会・評議員会の開催（１）理事会

年 3 回（6/14、11/14、3/22）（２）評議員会

年 2 回（6/28、12/12）

６．教育・研究（１） 施設長等を対象に、マネジメント能力向上を図るための研修会議を開催した。
（２） 職員の資質向上をめざし、各施設でテーマ別に専門研修を実施した。
※コロナ禍のため、内部・及び外部の集合研修への参加機会が減少した。外部研
修に関しては、オンライン開催のものに参加するなどで、研修の機会を作った。
７．監査
定款・諸規定等に従い、以下のとおり監査を実施した。
（１） 監事監査（5 月）税理士監査（5 月）
８．広報
機関紙およびインターネット等を活用して、情報公開を行うとともに、福祉・医療に関する理解と参加を促進する広報活動を行った。
（菰野聖十字の家『そよ風』
・鈴鹿聖十
字の家『すばる』
・聖十字ハイツ『もみの木』の発行、法人ホームページなど）
９．地域との連携・交流・ボランティアの受け入れ「地域ケア会議」「（介護）事業者会議」等に参加した。

3

令和 4 年度
特別養護老人ホーム 鈴鹿聖十字の家
事 業 報 告 書
事業内容：特別養護老人ホーム（ユニット型介護老人福祉施設）定員 60 名
短期入所生活介護（空床利用型）
居宅介護支援Ⅰ．施設運営全般「施設を利用される皆様が安全に、安心して、楽しく生活していただくために、優しく、親切で丁寧なサービスを提供する」ことを基本方針として、事業を行った。
① 「安全」について
・感染症予防委員会が策定した予防計画を全職員が再確認し、継続的に実行することにより、利用者様の新型コロナウイルス感染症はゼロにすることができた。
・事故の発見から報告、発生状況と再発防止策を全職員で共有し、介護事故予防委員会を中心に取り組んだ。介護ロボット（センサーベッド）、センサーマット等の利用により軽微なものまですべて報告・共有できる仕組みが定着した。
② 「安心」について・入居者の皆様に安心して生活していただくために、各ユニットにおいて様々な取り組みを計画し、実践していった。その実施状況に関しては、各ユニットの事業報告に記載あり。
また職員の資質向上のため毎月内部研修を実施した。外部研修については新型コロナウイ
ルス感染症の影響もありオンライン研修が中心になった。
・「身体拘束の全廃」を目指し、身体拘束廃止委員会を中心として取り組んだ。
令和 4 年度末、身体拘束はゼロであった。
・新型コロナウイルス感染症の感染者（感染疑いを含む）が施設内で発生した場合及び自然
災害発生時においても、サービス提供を継続するために当施設の実施すべき事項を定めるとともに、平時から円滑に実行できるよう準備すべき事項を定めた。
（事業継続計画の策定）③ 「楽しく」について
・本年度は新型コロナウイルス感染症の影響で毎年実施している、お花見、喫茶店、「いきい
き介護フェスタ」、鈴亀老施協交流会等の外出行事をやむなく中止した。
・ユニット内における季節の催しや食事会、お菓子作り、誕生会などは十分な感染症対策を講じたうえで実施した。
・ユニット間の交流行事として、各職種連携のもと、喫茶行事を 2 階共用部にて毎月実施した。
（新型コロナウイルス感染症の状況を見ながら配達での実施を織り交ぜながら開催）
・施設敷地内の菜園にて野菜作りや花の栽培、近隣の散策などを行い、入居者の方々が自然
4

と触れ合える機会を提供した。
（3 密を回避できる状況で実施）④人材の育成・定着化
・令和 4 年度は 1 名の職員をユニットリーダー研修に参加させるつもりであったが、新型コロナウィルス感染症の影響で中止した。
⑤効率化
・介護記録・情報共有・報酬請求等の業務効率化につながる ICT を導入し、業務の効率化を図った。
Ⅱ.運営上の目標の達成状況
1.運営安定化のための稼働率向上・維持
年間稼働率目標を 98％と定め、受け入れ促進を行った。
年間稼働率実績は 97.3％となり、目標には 0.7％足りなかった。
（前年度の稼働率は 95.9％であり前年比＋1.4％となった）
退所の数は昨年度 21 名、本年度は 19 名、入院者数は昨年度 15 名、本年度は 14 名となり、退所・入院ともに微減。
本年度は前年度に比べ、空床ベッドを短期入所生活介護にて埋めていけたため、前年度
より稼働率を上げることができた。
引き続き、入居者様の日々の健康管理に努め、入院延べ人数の減少に努めていく。また今後も入院時の空床ベッドは短期入所生活介護を積極的に利用し稼働率を上げていきたい。
鈴鹿聖十字の家 令和 4 年度 稼働率の状況（単位：％）

稼働率

4月

5月

6月

7月

8月

9月

10 月 11 月 12 月 1 月

2月

3月

98.7

97.2

97.8

96.8

96.7

95.9

95.9

96.3

98.5

99.0

1月

2月

96.2

98.8

年度別入居稼働率

100
98
96
％
94
92
90
4月

5月

6月

7月

R2年度

稼動率

8月

9月

10月

11月

R3年度 稼働率（％）

5

12月
R4年度

稼動率

3月

令和4年度 入居稼働率と入居者数・退去者数・入院者数との相関グラフ
5
4
3
2
人1
0

4月

5月

6月

7月

8月

9月

10月

11月

12月

1月

2月

3月

退去者数（人）

1

3

3

3

1

3

1

1

0

2

1

0

入院者数（人）

0

3

1

2

2

0

0

1

1

1

1

2

入居者数（人）

2

4

2

1

2

2

0

4

1

1

0

1

稼動率 98.7

97.2

97.8

96.8

96.7

95.9

95.9

96.2

98.8

96.3

98.5

99.0

R4年度

退去者数（人）

入院者数（人）

入居者数（人）

R4年度

100
99
98
97 %
96
95
94

稼動率

令和4年度
入居稼働率と入居者数・退去者数との相関グラフ

人

5
4
3
2
1
0

4月

5月

6月

7月

8月

9月

退去者数

1

3

3

3

1

3

1

1

入居者数

2

4

2

1

2

2

0

稼動率 98.7

97.2

97.8

96.8

96.7

95.9

95.9

R4年度

退去者数

入居者数

10月 11月 12月

1月

2月

3月

0

2

1

0

4

1

1

0

1

96.2

98.8

96.3

98.5

99

R4年度

2.職員の資質向上のための取り組み
・施設内研修（伝達研修）を毎月実施した。
（講師：施設長）
4 月：①高齢者虐待防止について②高齢者の事故防止について
5 月：①事業継続計画（BCP）について
6 月：①身体的拘束等の排除のための取り組みに関して②感染症等について
7 月：医療に関する知識・褥瘡予防のケアについて
8 月：権利擁護について
6

稼動率

100
99
98
97 ％
96
95
94

9 月：利用者のプライバシー保護の取り組みについて
10 月：身体拘束等について
11 月：①感染症の発生及び食中毒の予防及び蔓延の防止に関して②事業継続計画（BCP）について
12 月：認知症に関する知識及び認知症ケアに関して
1 月：事故の発生予防・事故の発生等緊急時の対応について
2 月：看取りについて
3 月：①ハラスメントについて②倫理及び法令遵守について
・施設外研修への参加状況は以下の通りであった。
令和 4 年 4 月 26 日 中途採用市況の変化と人事労務の法改正
施設長 1 名 於：オンライン
令和４年 4 月 26 日 食品衛生者講習会
調理員（リーダー）1 名 於：鈴鹿市保健所
令和４年 5 月 7 日 「介護・福祉を共に創る三重の会」
施設長 1 名 於：三重県総合文化センター 大ホール
令和 4 年 6 月 2 日 安全運転管理者講習
安全運転管理者 於：四日市市文化会館
令和４年 6 月 22 日 「福祉用具セミナー2022」
施設長 1 名 於：三重県身体障害者総合福祉センター
令和 4 年 7 月 16 日 「介護施設における安全対策担当者養成者研修」
ユニットリーダー1 名 於：オンライン
令和 4 年 10 月 13 日 福祉職員キャリアパス対応生涯研修課程 中堅職員コース
介護職員 1 名 於：三重県社会福祉センター
令和 4 年 9 月 24 日 「施設入所・退所時の事務手続き対応研修」
施設長 1 名 於：オンライン
令和 4 年 12 月 2 日 「認知症介護基礎研修」
介護職員 1 名 於：オンライン7

令和 4 年 12 月 30 日 「管理者向け定着研修」
施設長 1 名 於：オンライン
令和 5 年 1 月 20 日 「実地指導から運営指導へ 行政指導は何が変わったのか」
施設長 1 名 於：オンライン
令和 5 年 2 月 10 日 軽費ケア部会 防災研修会
介護主任１名 於：オンライン
令和 5 年 2 月 12 日 「社会福祉法人会計基礎実践的基礎講習」
事務職員１名 於：オンライン
令和 5 年 2 月 18 日 「給食施設従事者研修会」
管理栄養士 2 名 於：オンライン
令和 5 年 2 月 24 日 東海北陸ブロック社会福祉実習教育研究大会
生活相談員 1 名 於：オンライン

本年度も新型コロナウイルス感染症の影響を受け、外部研修については主催者側の判断で集合型研修に代わりオンラインでの外部研修が増えてきた。当事業所においてもオンライン研修が実施できる体制を早急に整え対応することができた。
3.経費の節減
・光熱費について
電気、ガスの累計使用量の前年比がそれぞれ 98.7％、105.2％となった。またガス・電気の基本料金の大幅な値上げにより、電気、ガスの累計使用料金の前年比はそれぞれ
145.1％、121.7％と、使用量に対して大幅に増加した。
電気とガスを合算した累計使用料金は前年比 139.6％。
現在の世界情勢を鑑みると今後も光熱費等の基本料金は上昇していくものと考える。
より一層の節減をしていく必要がある。
4.人材の育成・定着化「アセッサー」資格を取得した職員を中心として、そのノウハウを新入職員の教育訓練に活用した。また既存の職員については内部研修・外部研修等を通じて意欲向上を図るとともに、働きやすい職場環境づくり進めた。

8

Ⅲ.入居者の状況
1.年齢別男女入居者数

令和 5 年 3 月 31 日現在

64 歳以下

65 歳～69 歳

70 歳～79 歳

80 歳～89 歳

90 歳～99 歳

100 歳以上

合計

1

0

5

4

4

1

15

0

2

3

21

17

2

45

1

2

8

25

21

3

60

男
性
女
性
合
計

年齢別男女入居者数
９０歳～９９歳
７０歳～７９歳
６４歳以下
0

5

10
男

性

15
女

20

25

人
性

2.要介護度別入居者数

令和 5 年 3 月 31 日現在

要介護度

要介護度

要介護度

要介護度

要介護度

1

2

3

4

5

男 性

0

0

1

10

4

女 性

0

0

5

26

14

合計

0

0

6

36

18

要介護度別入居者数
40
30
人 20
10
0
要介護度

要介護度

要介護度

要介護度

要介護度

1

2

3

4

5

男

性

9

女

性

3.入居期間の状況

令和 5 年 3 月 31 日現在

6 ヶ月未満

1 年未満

1 年～

3 年～

5 年～

10 年～

合 計

男 性

3

4

5

3

0

0

15

女 性

4

6

18

9

8

0

45

合計

7

10

23

12

8

0

60

５年～

10年～

入居期間の状況
30
20

人
10
0
半年未満

１年未満

１年～
男性

３年～
女性

4.保険者別入居者数

令和 5 年 3 月 31 日現在

保険者名

男

性

女

性

合計

鈴鹿亀山地区広域連合

15

39

54

津市

0

2

2

三重郡菰野町011

愛知県豊山町

0

1

1

岐阜県御嵩町101

兵庫県西宮市0

1

1

保険者別入居者数
保
険者

岐阜県御嵩町
三重郡菰野町
鈴鹿亀山地区広域連合
0

10

20

30
人

男

性

10

女

性

40

50

60

Ⅳ.居宅介護支援事業の状況
資料３：居宅介護支援事業の状況
居宅介護支援事業の利用者数（令和 4 年度）

4月

5月

6月

7月

8月

9月

10 月 11 月 12 月

1月

2月

3月

男

10

10

10

10

10

11

12

11

11

11

11

11

女

9

9

9

9

10

11

12

11

9

10

4

5

居宅介護支援事業所 利用者数
30
20
人
10
0
4月

5月

6月

7月

8月

9月

10月

男

女

11月

地域包括支援センターからの委託による要支援者の利用者数

12月

1月

2月

3月

（令和 4 年度）

4月

5月

6月

7月

8月

9月

10 月

11 月

12 月

1月

2月

3月

男

3

3

3

4

4

4

4

5

5

5

5

5

女

7

7

7

7

7

7

8

8

8

7

7

7

2月

3月

地域包括支援センターからの委託による要支援者の利用者数
15
10
人

5
0
4月

5月

6月

7月

8月

9月

10月

男

女

11

11月

12月

1月

4月

5月

6月

7月

8月

9月

10 月

11 月

12 月

1月

2月

3月

合計

平均

予防支援

9

9

9

9

10

10

10

12

12

10

9

11

120

10.0

要介護 1.2

12

11

12

12

12

13

13

12

11

10

12

12

142

11.8

要介護 3.4.5

11

10

10

10

10

10

10

11

9

8

10

9

118

9.8

認定調査委託

8

8

7

6

6

4

7

5

6

9

8

11

85

7.1

12月

1月

2月

3月

居宅介護支援 月別件数
14
12
10
8

件

6
4
2
0
4月

5月

6月
予防支援

7月

8月

9月

要介護1.210月

11月

要介護3.4.5

認定調査委託Ⅴ.各ユニットの事業報告
1.「海」ユニット 令和 4 年度事業報告
項 目

目 的

具体的行動計画

計画事項の実施状況

ユ ニ ッ ト ミ 意 見 交 換 を 行 問題点・改善点につい 実施時期の遅れることがあった。
ー テ ィ ン グ い、意思統一を て検討。

その期間、連絡帳・口頭にて意見交換

の実施

図る。

行う。

行事の実施

入 居 者 の 身 体 実施計画を事前に立 毎月実施する。
機 能 の 活 性 化 て、計画書を作成

今後も入居者の方が、より楽しめる行と日々、楽しみ し、他部署と連携を取 事を計画していく。
を 持 っ て い た り実施する。
だく。
環境整備

生 活 環 境 を 整 ユニット全体の整理 共用部分は適切に行える。
え 快 適 に 過 ご 整頓・掃除。

個別の居室に関して、不要と思われるしていただく。 適切な温度・湿度管 ものもある。
理。換気。

今後、各入居者の方と相談し、整理整頓行っていく。
12

介護事故・ヒ 事 故 の 防 止 と 事故発生時に他部署 事故発生時・発見時に職員間で原因や
ヤリハット

予防

と連携し対応策を検 対応策を話合い、事故報告書を作成す
討。 事故報告書を活 る。
用し介護方法の見直 重大な事故や同様の事故がないよう、し。

注意喚起を継続していく。

危険個所や危険な状況等発見時は連絡ノートに記載し注意喚起を行う。
2. 「大地」ユニット 令和 4 年度事業報告
項 目

目 的

具体的行動計画

計画事項の実施状況

ユニットミ

ユ ニ ッ ト 職 員 ユニット内の問題点 2 か月に 1 回実施する。

ーティングと の 連 携 を と や、入居者様への支援
り、入居者様へ 方法を話し合い、生活の サ ー ビ ス を の質の向上に努める。
厚くするため。

行事の実施

・入居者様皆様 ・作品展に向けて毎月 ・毎日（職員が手が空いた時など入居に日常の楽

1 個作品を作る。

し み を 持 っ ・年間行事を計画して頂く。
・季節を感じて頂く。

者様に声掛けする。
作品の案を出す。

て、それぞれ担当者を作り、何かしら毎 ・毎月おこなう。
月実施する

感染症委員

施 設 内 の 感 染 年間 4 回ミーティング 3 か月に 1 回実施。

会の実施

症蔓延の防止。 を実施して、その季節 4 月、7 月、10 月、1 月の 4 回で流行るだろう感染症の蔓延を防ぐため,案を出し合う。

3. 「空」ユニット 令和 4 年度事業報告
項 目

目 的

具体的行動計画

計画事項の実施状況

ユ ニ ッ ト ミ 情報の共有

日々の業務の中で改定期的に開催できなかった。ユニットーティング

善点等意見交換。

職員数 5 名のため普段の口頭での報

意見交換

告、連絡ノート活用中心となった。
行事

日 々 の 生 活 の 節分等季節に合った概ね実施できた。

中 で 楽 し み を 行事を同フロアユニ

季節感は出せたが楽しみの部分で入持 っ て い た だ ットと協力して実施

居者にも聞いていく。

く。

する。
13

レ ク リ エ ー 日 常 生 活 の 中 入居者の好みを聞き 日々のレクリエーションは行えなか
ション
介護事故

で 楽 し み を も ながら行う。必要物品 った。入居者の状態に合わせた物の検っていただく

の購入。

討が必要。

事故予防

事故発生に際し内容 誤薬等大きな事故に関しては相談、対によって各部署と相 策の更新を行っていたが、小さい打撲
談し原因究明し防止 などの効果的な対策検討が出きてい
策検討。

なかった。

ユニット M での検討。
ユニット連絡帳を使用した注意喚起。
4. 「太陽」ユニット 令和 4 年度事業報告
項 目

目 的

具体的行動計画

計画事項の実施状況

ユニットミー

意見交換

ユニット内での問題

2 か月に一度は実地できていないが、ティングの実

意識の統一を 点、改善点等について意見の交換は連絡ノートや口頭で出施図る来ていた為今年度は実地出来るよう

話し合い支援方法の決定、見直しを実施。 にする。ユニット職員全員の意見を確
また、支援の統一も図

認する。

る。
環境整備

感染症の蔓延 生活室・各居室の温 換気は毎日行えていたが、居室の掃除
予防

度・湿度を管理し換気 に関してなかなかできなかった。ホコ

生活環境を整 を日常的に行う。
える

リの溜まりやすいところ等、意識を持

生活室・各居室の清掃 つように努める。
を行い快適に生活できるよう努める。

行事の実施

季節感ととも 季節にあった行事を ユニット内での行事は毎月実地出来に楽しみを感 企画し、空ユニットと た。
じていただく

合同で実地する。

外出行事についても今後検討していく。

5. 「星」ユニット 令和 4 年度事業報告
項 目
行事の実施

目 的

具体的行動計画

計画事項の実施状況

・季節を感じて ・他職種と連携をとり 毎月、月ユニットと共同し季節にあっ頂く。
・楽しみを持っ季節にあった催し た催し物を実施したが、内容は似た行物を実施する。

て頂く。

事の連続となってしまった。準備期
間、日程調整の必要性を感じた。

14

ユ ニ ッ ト ミ ・意見交換を行 ・問題点について話し 2 か月に一度開催予定であったが、実
ーティング

いサービス

合い支援方法を決 施する事ができなかった。

の開催

の向上を目

定、統一を図る指す

意見交換は随時行い、連絡ノートを活・事前準備を行う。
（チ 用する事によりサービスの統一を図ーム職員個々で議 る事はできたと思われる。
題書を作成しミー ミーティングは実施できなかったが、ティングの効率化 問題点、改善点については早急に対応を図る）できたと思われる。

介護事故、ヒ ・事故防止

・3F 全職員で意見交 口頭、連絡ノートにて注意喚起を行う

ヤ リ ハ ッ ト ・再発防止

換を行い事故に関 事により未然に事故防止できたと思についてする意識を高めリ われるが、原因不明な重大な事故
スクの共有化を図 （１件 骨折）を確認した。
る。

また、皮下出血等、同一の方に同じよ

・他職種と連携を図り うな内容の事故を確認した為、何度も原因究明、防止策を 意見交換、注意喚起を行う事により事考えていく。

故に関する意識を高める必要を感じ

・口頭、連絡ノートに た。
て注意喚起を行う。
レ ク リ エ ー 日 常 の 生 活 の ・趣味娯楽の聞き取り レクレーションの時間を作る事が難
シ ョ ン の 実 中に楽しみを施もって頂く。

を行う。

しい為、趣味、娯楽に触れ個別レクレ

・実施時間を決めスケ ーションに取り組んだが、内容はパタジュールを調整す ーン化してしまった。
る。

6. 「月」ユニット 令和 4 年度事業報告
項 目

目 的

具体的行動計画

計画事項の実施状況

ユ ニ ッ ト ミ 意 見 交 換 の 場 問題点・改善点につい チームミーティングについては、ユニー テ ィ ン グ を設け、チーム て検討し、解決策を模 ットの職員の勤務調整や移動などがの実施の 意 思 統 一 を 索し実施する。

かさなり実施できない月が多かった図る。

が、申し送りノートを活用して問題解
決やユニットの改善点など模索し実
施できた。

行事の実施

行 事 を 実 施 す 実施計画書を作成し、 行事については星ユニットと協力しる こ と で 日 々 他部署と連携を取り 合い毎月実施でき、実施した後は問題の 生 活 の 中 で 実施する。また行事実 点や改善点などをレポートに記載し、
楽 し み を 持 っ 施後に改善点や問題 次回の行事の際に活かしていきたい。
ていただく。

点など出し次回の行事に生かしていく。
15

環 境 整 備 と 生 活 環 境 を 整 ユニット内の確実な 毎月、掃除・リネン交換実施表を用いレ ク レ ー シ え 清 潔 に 快 適 リネンの交換や居室 て実施できたが、それ以外の場所は手
ョンの実施に 不 備 な く 過 の整理整頓と掃除の が届かなかったこともあったため、今ご し て い た だ 実施。
く。

年度は実施できるようにする。

適切な温度・湿度管理。換気の実施。

介護事故・ヒ 事 故 の 防 止 と 事故発生時に他部署 前年度と比べれば事故・ヒヤリの件数
ヤリハット

予防

と連携し対応策を検 の削減できたが、まだリスクマネージ討し実施。事故報告書 メントできていかった事故・ヒヤリがを活用しケアの見直 あったため、そういった事故・ヒヤリし。リスクマネージメ を事前に防げるようつとめていきた
ントを用いて事前に い。
事故を防止していく。

Ⅵ.各職種の事業計画
１．栄養・調理 令和 4 年度事業報告

項 目
衛生

目 的
食中毒 0 件

具体的行動計画
・手洗い励行

計画事項の実施状況
毎日､実施できた。

・衛生点検実施
・水質検査実施
・食材､器具､設備を清潔に保つ。
・温度管理記録
・調理後､2 時間以内に喫食安全

異物混入 0 件

・検便の実施月 1 回(夏 2 回)､実施できた。

・清潔な制服着用

毎日､実施できた。

・異物注視
・不要物の排除・部外者の出入り禁止
非常食

非常事態でも・非常水､非常食の食事の提供を常備、入替滞らせない。

・非常事態ﾏﾆｭｱﾙの作成
16

入れ替え･常備できている。

ｿﾌﾄ食の充実

摂食状態に応じた食提供・麺類､御飯物､麺類→ソフト食は中止

添 えの ｿ ﾌ ﾄ 食を作 添えは､ｲﾍﾞﾝﾄ食のみ準備できた。
る。

献立

栄養素量充実・食品構成表を基に 目標量を意識し､献立作成を行えた。
献立作成

行事食

ｻｰﾋﾞｽ向上

・旬の食材を使用

満足度向上

したｲﾍﾞﾝﾄ実施

調査
喫茶

月 1 回､実施できた。

・嗜好調査の実施

5 月に実施できた。

ｻｰﾋﾞｽ向上・案内表の作成

ﾃﾞﾘﾊﾞﾘｰ方式で､月 1 回実施できた。

交流の場作り・手作り御菓子、飲み (ﾕﾆｯﾄ単位)
物を提供

ﾐｰﾃｨﾝｸﾞ栄養ｹｱ
ﾏﾈｼﾞﾒﾝﾄｻｰﾋﾞｽの改善・意見交換

月 1 回､実施できた。

仕事効率向上・問題点の改善

低栄養の予防・栄養ｹｱﾌﾟﾗﾝ作成

年 4 回と随時､作成できた。

栄養改善

・LIFE 入力

年 4 回と随時､入力できた。

・ﾓﾆﾀﾘﾝｸﾞの実施

毎月､記録できた。

・ﾐｰﾙﾗｳﾝﾄﾞの実施

ｺﾛﾅ予防でユニットを頻繁に出入りする事を避けていた為､ｹｱﾊﾟﾚｯﾄにて情報を共有し､ﾓﾆﾀﾘﾝｸﾞに記録をした。

教育

知識向上

・研修に参加

4/26 給食責任者研修会
2/18 給食施設従事者研修会
2 回しか参加できなかった。

報告

情報提供

・給食運営状況を

11 月に郵送にて報告した。

保健所へ報告2. 生活相談員 令和 4 年度事業報告
項 目
入居調整

目 的

具体的行動計画

計画事項の実施状況

年 間 稼 働 率 入居申込時に緊急性 緊急性の高い方の申込が多く、申込
98.5％が高い場合、早めに状 から入居までの期間が短期間のケー
況調査・面談を行う。 スが多かった。
入居検討委員会を定 毎月の定期開催、もしくは入居候補
期的に開催し、入居候 者の選定が必要となった時に開催し補者の選定を行う。

17

た。

施設のパンプレット 事業所に訪問する機会にパンフレッ
を居宅介護支援事業 トを持参した。
所、病院などに配布する。
空床ができた時は、居 施設長に協力頂き、居宅介護支援事
宅介護支援事業所等 業所に空床案内を実施した。
にショートステイの利用案内を行う。
入居者様、家 満足度の向上

入居者様、家族様とコ 入居者様からご要望がある時は訪室

族様対応

ミュニケーションを し対応した。
図り、ご要望を把握す 家族様が面会を来られた際は、窓口る。ご相談があったと で対応、他ご要望があった時は迅速
きは、迅速に対応す に対応した。
る。

職員教育

ユ ニ ッ ト リ ー ユニットリーダーが、 ユニットリーダー及び職員から相談
ダー支援

円滑にユニットを運 があった時は、課題の改善に向けて営できるように協力・ 支援した。
助言する。

介 護 職 員 の ス 職員の長所・短所を把 職員に課題がある時は、ユニットリ
キルアップ

握し、適切な指導・助 ーダーと協力して指導・助言を行っ
言を行う。

た。

3. 介護支援専門員 令和 4 年度事業報告
項 目
ケース検討

目 的

具体的行動計画

計画事項の実施状況

サービス向上に ユニット職員を中心

ユニット職員の聞き取りはある程度向けた情報共有出来ていたが、各職種はあまり出来てに各職種の意見を聴取（会議、聞き取り）。 いない。特に既存の入居者。
ケ ア プ ラ ン 入居者一人ひと ケース検討をもとに聞き取りを元にはしていたが、作成時作成にはあまり相談できなかった。

りの生活に沿っ ユニット担当職員とたプランの作成

情報共有し作成する。
18

4.看護 令和 4 年度事業報告
項 目
定期健診

目 的
健康管理

具体的行動計画

計画事項の実施状況

年１回 CX-P

秋に全入居者を対象に実施

採血検査等を実施

嘱託医との連携において通年実施※結果により要治療 二次検査、ﾌｫﾛｰは嘱託医指導の下実施の場合、医師に指
示を仰ぐ。
衛生管理

感染予防委員会

感染対策の策定

年４回実施

予防接種の実施

感染症発生時のﾌﾛｰﾁｬｰﾄ作成
新型ｺﾛﾅｳｨﾙｽ、ｲﾝﾌﾙｴﾝｻﾞ等の予防接種

褥瘡委員会

褥瘡の予防及び悪化 持ち込み褥瘡あり（2 名）防止

1 日 1 回 洗浄、消毒及び処置施行
当該ﾕﾆｯﾄへの創部ｶﾞｰｾﾞ汚染時交換等、清潔保持の周知相談員、栄養士と連携、情報を共有、対処臀部搔破傷より褥瘡に移行（2 名）
上記同様の対応を周知、実施により、
1 名ほぼ完治、1 名は改善傾向

ｶﾝﾌｧﾚﾝｽ

看護、介護の問 ﾕﾆｯﾄまたは必要に応 相談員、各ﾕﾆｯﾄﾘｰﾀﾞｰと連携し実施
題点を探る

じ個別ｹｰｽのｶﾝﾌｧﾚﾝｽ

入居者の状態把 の開催
握、情報の共有
研修会

医師、薬剤師と 薬剤の効用、副作用 嘱託医及び連帯協力薬局の主任薬剤連携し入居時や 等の勉強会を開催

師、施設担当薬剤師との勉強会にて入退院時の状態

実施

把握と情報の共有
5. 事務 令和 4 年度事業報告
項 目

目 的

具体的行動計画

計画事項の実施状況

施設財政の稼働率の向上を入院や入居までの空 年間ベッド稼働率 97.3％

安定化

図る。

きベッドをショート コロナが猛威を振るった夏期、外部かステイに利用し、年 らの感染予防のため、空きベッドのシ
間ベッド稼働率目標 ョートステイ利用を控えた。
を 98％以上とする。
19

適正な財務運営

物品在庫、使用状況 都度の物品価格の見直し、毎月事務Ｍを毎月事務Ｍにて確 にて使用状況を確認し、変動のある時認し、消耗品の節約、 は各部署に確認、使い方や節約を呼び
光熱費の削減を他部 掛けた。
署に呼び掛ける。

光熱費は値上がりが大きく前年度よ

物品の購入価格の比 り料金が大幅に上昇している。
較を行い、支出を削減する。
徴収不能金ゼロ

入居者利用料の入金 確実に徴収できた。
状況を確認し、確実に徴収する。

預り金の管

適正な預り金管

家族様への預り金の 年 4 回預り金出納表にて収支・残高の理理を行い、家族

収支・残高の報告を 報告をし、確認印をいただいた。

様に報告する。

する。

利用者満足

家族様および利

利用者満足度アンケ

利用者満足度アンケートを実施、集計

度アンケー

用者様が安心・ートの実施および分

結果を分析し家族様に配布した。

ト

満足されるサー析と、家族様への報

ビスを提供す告・回答をする。

る。
広報誌の発施設の様子を利

広報誌「すばる」を発 施設での利用者様の様子を写真を中行

用者様、家族様

行する。

喫茶の開催

心に掲載した「すばる」を年 4 回発行にお知らせすし、利用者様および家族様に配布しる。

た。

入居者様への楽

季節を感じられるメ コロナウイルス感染予防のため、一堂

しみ、交流の場

ニューを取り入れ、 に会することを止め、デリバリー方式を提供する。

会話を楽しみながら で月 1 回開催した。
ひとときのやすらぎ感じていただく。

職員研修会

知識・技能の習内部研修会の計画、 内部研修を年 12 回実施、外部研修を得のための研修

外部研修会の手続き 年 6 回参加、オンライン研修を年 9 回計画と、外部研と職員への報告書の 参加し、職員へ研修報告を周知、教育修の情報提供を周知をする。

する。
20

訓練をした。

職員の健康長く元気に勤務

健康診断・ストレス 健康診断（年 2 回）
、ストレスチェッ

維持できる職場づくチェックを実施し、 ク（年 1 回）を実施し、結果は職員にりを行う。

結果を産業医・衛生 配布した。
委員会で確認、必要 産業医に確認してもらい再検査・受診な対策を講じる。

コロナ対策等の指示をもらった。

施設内にコロナ

職員の感染症対策の 入居者および職員のワクチン接種をウイルスを持ち徹底とプライベート 実施した。

込まない。

等でのあり方の呼び 職員および来訪者の検温と消毒の徹
かけ。

底をした。

ワクチン接種の実施 面会は社会的状況に応じて窓越しやと、陽性接触者の出 対面で行い入居者との接触を避けた。
勤停止および検査の実施。
家族様への面会方法のお知らせ。
来訪者の玄関での検温と消毒の徹底。
災害への備

災害時、適切に緊急連絡網の整備、 緊急連絡網を整備し、消防訓練を年 3え対応して被害を避難訓練、消火訓練、 回実施した。

最小限にする。

通報訓練の計画と実
施。

設備の適切

機械設備の無駄空調、照明、給湯の無 空調、照明、給湯等の無駄な使用がな

な使用と維な使用をなく駄な使用がないよう いよう監視し、事務Ｍでも検証した。

持管理

す。

常時監視する。

機械設備を適切

空調、電気製品、水道 空調、電気製品、水道衛生設備等の定に維持管理す衛生設備の日常の点 期点検および自主点検を実施した。まる。

検や手入れを丁寧に た、故障等が起った際は早急に修理を行い、常に良い状態 行った。
で使用する。

敷地内の環庭を継続して美芝生、菜園、駐車場、 年間を通して園庭等の除草作業を実

境維持

しく保つ。

貯水池等の除草作業 施し敷地内の環境を美しく維持した。
を行う。

玄関の花は様々な鉢植えをきれいに花壇や玄関前に花を 並べた。
植え景観を美しくする。
21

6.居宅介護支援 令和 4 年度事業計画
項 目

目 的

具体的行動計画

利用者の確保

目標値：月 30

緊急ケース受け入れ 要介護の年間平均件数 20.2 件

名等により地域の信頼 要支援の年間平均件数 9.9 件を得る。

計画事項の実施状況

全体で年間平均約 30.2 件の受け入れを行っており、目標を達成した。
また認定調査の委託件数は年間 87件、月平均 7.25 件。
来年度も同程度の件数を受けていき、
居宅介護支援事業の収益確保に貢献する。

Ⅶ.各委員会の事業計画
1.介護事故防止委員会 令和 4 年度事業報告
項 目
委員会の開催目 的

具体的行動計画

計画事項の実施状況

事故発生予防 委員会を年４回

6 月、9 月、12 月、3 月に委員会を実のため施。
（3 ヶ月に一回の開催）開催。

事故事 例の集 事故防止対策 前年度の事故事例を 6 月、9 月、12 月、3 月にそれまでに計・分析の実施 の策定のため集計し、内容・時間・ 集計・分析したデータに基づき委員会
場所等分析して職員 を開催し協議した。
に公表。

協議結果は分析データとともに全職員に周知した。

事故事 例の検 事故防止対策 上記実施後、ユニッ 上記実施後、ユニットごとの状況に応討の策定と実施トごとの状況に応じ じた事故防止策を策定し、実施した。
た事故防止策を策定し、実施する。

施設内 研修の 職員の意識向 職員が事故を予防す 4 月に高齢者の事故防止について、1
実施上るための注意点等を 月に事故の発生予防・事故の発生等緊
具体的に学習できる 急時の対応について研修を行った。
研修を実施する。

（事故について年二回実施）
また、前年 3 名参加した介護施設における安全対策担当者養成研修（外部研修）に本年度もユニットリーダー1 名
参加した。

22

2. 感染症予防委員会 令和 4 年度事業報告
項 目

目 的

具体的行動計画

計画事項の実施状況

委 員 会 を 定 期 感染予防のた ３ヶ月に１回の頻度 4 月、7 月、10 月、1 月に委員会を実
開催する。

め

で 委 員 会 を 開 催 す 施。
（3 ヶ月に一回の開催）
る。
参加者（委員）は施設長・看護職員・介護職
員・栄養士・事務員の各職種より１名～２名。

感染症・食中毒 予防対策の標 現行の予防策を見直 委員を中心に施設内の感染症実施マ
予 防 対 策 の 策 準化

し、全職員が実施で ニュアルを検証した。

定

きる予防対策・マニ 感染症に対する研修を 6 月、11 月とュアルを策定する。

年二回実施した。

予 防 対 策 の 実 予防対策が確 各委員が、自分の業 委員を中心に不十分な対応を確認し施管理

実に実施され 務範囲において予防 たら、即指導し正しい方法を伝えられるため対策が確実に実施で るようにした。
きているかフォロー 令和 4 年度の新型コロナウイルス感する。

染症はゼロであった。

感 染 症 発 生 及 感染症が発生 感染症発生及び蔓延 10 月・1 月に感染症発生及び蔓延の予
び 蔓 延 の 予 防 した場合であ の予防のための訓練 防のための訓練（シュミレーション）
に関する訓練っても、必要 （ シ ュ ミ レ ー シ ョ を実施した。
な介護サービ ン）の実施。
スが継続 的に提供できる
体制を構築する。

3.身体拘束廃止委員会 令和 4 年度事業報告
項 目
委員会の開催目 的

具体的行動計画

計画事項の実施状況

身体拘束廃止 年４回の委員会を開 6 月、9 月、12 月、3 月に委員会を実
のため

催する。

施。
（3 ヶ月に一回の開催）

身 体 拘 束 実 施 身体拘束ゼロ 実際に行われている ユニット内及び身体拘束廃止員会に場合について、廃止 て廃止を前提にした協議を重ねた。
事 例 の 廃 止 検 を目指す
を前提に具体的方法
討を協議する。
23

施 設 内 研 修 の 身体拘束廃止 介護・看護職員を対 年二回（6 月、10 月）の身体拘束廃止
実施方針の周知徹 象に、その弊害や法 に関する施設内研修を行った。又中途的位置付け、廃止の底
採用の職員に関しては全て採用時にための方法等を学研修を行った。（新卒採用はゼロであぶ。
った）
身 体 拘 束 に 関 無断で安易な 委員を中心に施設内 ユニットリーダー、委員等を中心に監す る 施 設 内 監 拘束をさせな 監視を行い、無断で 視を行った。無断での拘束やそれに準の拘束行為があれば視
いずる行為は行われていなかった。
即刻停止させ、注意指導を行う。
4. BCP 策定委員会 令和 4 年度事業計画
項 目
委員会の開催目 的

具体的行動計画

担当者

実施時期・期間

自然災害発生 年 1 回の委員会を開 担当委員

2 月に実施する予定であ時等において 催する。

ったが、新型コロナウィ

も、サービス

ルス感染症の影響のた提供を継続すめ中止した。

るため。
BCP の策定

サービス提供 年一回以上、委員会等 担当委員を継続するた で BCP を策定、見直しを行う。
めに実施すべ10 月に感染症発生及びき事項を定めと BCP（感染症）訓練（シるとともに、ュミレーション）を一体

平時から円滑的に実施した。

に実行できる

BCP（災害）訓練（シュミ

よう準備すべレーション）は 2 月に実き事項を定め施する予定であったが、る。

新型コロナウィルス感

蔓延の予防のための訓練（シュミレーション）

染症の影響のため中止した。
施 設 内 研 修 の BCP の周知・徹 平時から円滑に実行 担当委員できるよう準備する。
実施
底

5 月・11 月に実施。
又中途採用の職員に関しては全て採用時に研修を行った。（新卒採用はゼロであった）24

災 害 等 が 発 生 災害等が発生 災害等が発生した際 担当委員
し た 際 の 訓 練 した場合であ の介護サービス継続的に提供できる訓練（ シ ュ ミ レ ー っても、必要（シュミレーション）
シ ョ ン ） の 実 な介護サービ の実施。
施。
スが継続的に

2 月に実施する予定であったが、新型コロナウィ
ルス感染症の影響のため中止した。

提供できる体制を構築する。

5.人権擁護・ 虐待防止委員会 令和 4 年度事業計画
項 目
委員会の開催目 的

具体的行動計画

担当者

実施時期・期間

虐待の防止の 年 1 回の委員会を開 担当委員

5 月・11 月に人権擁護・ための対策を 催する。

虐待防止委員会を実施検討するととした。

もに、その結当事業所において虐待

果について、

事例は発生していない。

従業者に周知徹底を図ること高 齢 者 虐 待 防 高齢者虐待防 年一回以上、委員会等 担当委員
止 マ ニ ュ ア ル 止マニュアル で高齢者虐待防止マ
ニュアル（指針）を策（指針）（指針）の改定、見直しを行う。
定

施 設 内 研 修 の 虐待の防止
実施

施設内・施設外の研修 担当委員に参加する。

適時実施。

5 月に実施。
又中途採用の職員に関しては全て採用時に研修を行った。（新卒採用はゼロであった）25

6.衛生委員会 令和 4 年度事業報告
項 目

目 的

具体的行動計画

計画事項の実施状況

委員会の開催職場内の衛年 12 回の委員会を開毎月実施し、職員のメンタルヘルス

生・安全環境催する。

予防対策やハラスメント予防対策をを確立する。
労働災害の未然防止やメンタルヘルス維持のための活動の計画・実施。

実施した。産業医及び衛生管理者に・各部署の現状把握
・対応・予防策の協議
・活動内容の計画、実施よる定期的な職場巡視により指摘事
項は随時改善してきた。

7.入居検討委員会 令和 4 年度事業報告
項 目

目 的

具体的行動計画

計画事項の実施状況

委員会の開催適正な入居受年 12 回の委員会を開毎月実施し、入居順位決定を行た。

け入れを行

催する。

う。
申込者 の優先度の検討。

申し込み受付職員からの詳細な情報をもとに、入居基準に則って入居順位を決定する。

26

令和 4 年度
鈴鹿聖十字の家 老人居宅介護等事業
事 業 報 告 書
Ⅰ 事業内容老人居宅介護等事業（訪問介護事業・総合事業訪問型）
Ⅱ 事業内容全般
要介護状態となった場合においても、その利用者が可能な限りその居宅において、その有する能力に応じた日常生活を営むことができるよう、利用者個別の生活状況に応じて必要な支援を行うことに努めた。
Ⅲ 具体的な事業実施内容
1.事業収入の向上（計画内容）
事業運営の安定化のため、年間資金収支 150 万円以上とする。
（実施状況）
今年度の年間資金収支は 1,971,145 円となり、計画は達成したが、前年比 59.8％となり
1,325,910 円減となった。
新型コロナウイルスの影響により、訪問先の多くを占めるケアハウス、サ高住、有料老人ホーム等の入館禁止が 1 ヶ月以上続く事もあり、減収の原因となった。また、個人宅においても急な訪問中止が影響した。
2.利用者の満足度の向上（計画内容）
利用者満足度調査を年一回実施し、改善すべき点を明確にして取り組む。
（実施状況）
利用者満足度調査を実施、ミーティング等により改善すべき点を明確にして取り組んだ。
3.職員の資質向上（計画内容）
年に 4 回、職員研修（内部研修）を行う。また外部研修についても参加の機会を設ける。
（実施状況）
年に 4 回、職員研修（訪問介護員向け内部研修）を行った。また介護老人福祉施設と同様に以下の施設内研修（伝達研修）を毎月実施した。
（講師：施設長）27

4 月：①高齢者虐待防止について②高齢者の事故防止について

5 月：

介護職員が実施する吸痰について

6 月：①身体拘束等の排除のための取り組みに関して②感染症等について

7 月：

医療に関する知識・褥瘡予防について

8 月：

権利擁護について

9 月：

利用者のプライバシー保護の取り組みについて

10 月： 身体拘束について
11 月：

感染症の発症及び食中毒の予防及び蔓延の防止について

12 月：

認知症に関する知識及び認知症ケアについて

1 月：

事故の発生予防・事故の発生等緊急時の対応について

2 月：

看取りについて3 月：①ハラスメントについて②倫理及び法令遵守について

施設外研修への参加状況は以下の通りであった。
本年度はコロナウイルス感染症等もあり外部研修には参加できなかった。

28

Ⅳ 資料
１ 訪問介護：サービス区分別年間延べ訪問回数（回）（令和 4 年度）

30 分

30 分

1 時間

1 時間半

2 時間

2 時間半

４時間

未満

以上

以上

以上

以上

以上

以上

身体介護

1

1007

333

0

0

0

0

1,695

身体生活

0

1

1072

111

3

0

0

1,268

生活援助

0

75

41

0

0

0

0

117

合

1

1,083

1,446

111

3

0

0

3080

計

合計

訪問介護：サービス区分別年間延べ訪問回数1500
件 1000
数 500
0
未満

以上

30分

30分

１時間以 １時間半 ２時間以 ２時間半 ４時間以
上

身体介護

2
予防
支援
身体
生活
身体
介護
生活
支援
合計

以上

上

身体生活

以上

上

生活援助

訪問介護：月別訪問回数（回）（令和 4 年度）

4月

5月

6月

7月

8月

9月

10 月

11 月

12 月

1月

2月

3月

47

53

53

51

54

51

51

54

38

27

33

39

95

116

109

118

125

109

103

98

69

42

96

107

158

139

118

132

137

100

102

102

82

69

96

105

14

13

13

12

13

10

7

8

5

3

8

10

314

321

293

313

329

270

263

262

194

141

233

261

29

月別訪問回数
200
サ
ー 150
ビ
ス 100
別
訪 50
問
件
0
数

400
300 合
計
200 訪
問
100 件
数
0
4月

5月

6月

7月

予防支援

8月

9月

10月

身体生活

11月

12月

身体介護

1月

2月

生活支援

3月

合計

3 総合事業訪問型：サービス区分別年間延べ訪問回数（回）（令和 4 年度）回

総合事業（訪問介護）数
訪問独サ Ⅰ70

訪問独サ Ⅱ

72

サービス区分別割合
23%

訪問独サ Ⅲ

0

13%

18%

訪問独サ Ⅳ

184

訪問独サ Ⅴ103

訪問独サ Ⅵ

126

13%
0%

33%

訪問独サ

Ⅰ

訪問独サ

Ⅱ

訪問独サ

Ⅲ

訪問独サ

Ⅳ

訪問独サ

Ⅴ

訪問独サ

Ⅵ

総合事業（訪問介護）
サービス区分別年間件数
184
200
70

件 100
数

103

72

126

0

0
1
訪問独サ

Ⅰ

訪問独サ

Ⅱ

訪問独サ

Ⅲ

30

訪問独サ

Ⅳ

訪問独サ

Ⅴ

訪問独サ

Ⅵ

令和４年度
障害者支援施設 菰野聖十字の家
事 業 報 告 書
１．入居事業：施設入所支援・生活介護
Ⅰ.事業内容障害者支援施設（生活介護事業 定員 75 名、施設入所支援事業 定員 60 名）
障害者短期入所事業 ：５床
Ⅱ.職員定数
看護職員、セラピストおよび生活支援員の配置数は、利用者に安心して、その人らしい意欲的な生活の実現を目指すため人員配置体制加算（Ⅰ）基準数の配置を維持した。
Ⅲ.運営の基本方針および事業目標「利用者と誠実に向き合い、その人とともに生き、感じ、その方が望む生活を実現していく」という目標のもと、施設を利用されている多様な障害をお持ちの方が、本当に安心して、その人らしい意欲的な生活の実現を目指すために、その方の不安や混乱の内容を共感し、職員がその苦しみに誠実に寄り添い、ともに課題を乗り越え、自律した生活を送ることができるように、具体的な支援やサービス提供に対し明確なプランを立て、その実現に向け各自努めた。具体的な支援、サービス提供内容については下記に記載。
Ⅳ.具体的な事業計画およびその内容
１．施設入所支援・生活介護事業（入居部門）(1) 利用者に喜んでいただけるケアを実施し、利用者満足度のアップに取り組む
・利用者が安心して過ごしていただけるよう各フロア単位でフロアミーティングを開催しご意見や要望・思いをお伺いしながら生活を構築できるよう努めた。
新型コロナウイルスが猛威を振るい接触することが感染リスク増加につながってしまうため、利用者及び生活支援員には極力各フロアで過ごしていただかざるを得ない状
況が続き支援に困惑した。外出・外泊についても自粛していただいており、利用者・ご家族様には大変な不安や不憫をおかけしながらの対応となってしまった。面会については 2 週間に 1 回ご予約いただき 15 分と短い間クリアボード越しに施設内で感染状況がない場合に限りしていただいた。
面会において利用者・ご家族の安堵された表情や笑顔は格別で、早く新型コロナウイ
ルスが過ぎ去ってほしい・早く外出や外泊をさせてあげたいと口々に言っておられた。
個別支援計画書送付時には写真や手紙を同封し、電話等でご家族様と連絡をする際には、日頃の様子をご家族様にお伝えできるよう努めた。
・フロアリーダーに年間目標をたて月次報告書として、目標に対する進捗状況や業務体31

制の状況・課題把握、また意見や要望を聞き、問題の把握と改善に努めた。
・施設として意思の方向性を確認する場として、カンファレンスを実施した。他職種の意見や課題問題提起があり、少しずつでも課題解決ができるよう努力した。諸課題やリスクが多い中で、入居者の満足度向上が図れるように努めた。明確な目標を挙げて実現のためには他職種が連携して、目標を達成しよう、目標に少しでも近づけようという思いが共有されることが大事であると再認識した。リスクについてはエビデンスに基づきしっかりと向き合いながら、直接介護にあたる生活支援員が戸惑わないようにしていかなければならないと強く感じた。
・サービス管理責任者は、利用者やご家族様からの意見・要望・不満等の情報を収集し課題を整理するために、相談支援事業所と連携しながら、個別支援計画に沿った適切な支援が実施されているかの協議と、実現に向けた情報共有に努めた。
(2) 人材育成・組織作り
・人材育成については生活支援員等から積極的に意見の表出ができるように努めた。問
題や課題の提起はできる傾向にあるが、それに対する自身の意見や考察、課題の把握が弱く、解決に向けて考えていくプロセスを一緒に踏んでいく必要があると考える。
利用者の声に耳を傾け、利用者側の視点に立てる職員を育成していく必要がある。
・コロナ渦で感染リスクを軽減するため、居住スペースにご家族が入館できない状況が続いてしまっている事から、生活支援員とご家族や外部の方と接触が極端に減ってしまっている。直接的にご家族のお言葉やご意見を聞く機会は、支援する者にとって大事な機会であると考える。コロナウイルス感染対応が少しずつ緩和された際には、生活支援員等に積極的に家族との関わりをもち対話から生まれるご意見や要望に対しての伝達・周知・諸課題を生活支援員と共有していき解決に向けた提案や行動が成長につながると思われるため積極的な関わりをもつ必要があると考える。
・組織作りとして、ピラミッド構造型組織として機能できるように各役職が権限や判断を任せてきたつもりだが、サービス管理責任者が権限を委譲しただけでフォローも出来ておらず組織として正に働くことが出来なかった。
（3）感染症対策を強化する
・新型コロナウイルス感染症に対しては、入居者の毎朝の検温や体調管理・面会や外出・外泊の自粛を求め、生活支援員等は、出勤時の検温や体調管理・3 密の回避、不要不急の外出の自粛、常時マスク着用・手洗い・手指消毒・換気・次亜塩素酸加湿・LOOP の使用等をしてきた。特に家庭内感染が懸念され、職員家族様の体調管理や家族の感染の疑いや感染が確認された時点で、感染対策特別対応をすることで入居者がコロナウ
イルス感染症に罹患しないように努めた。
・新型コロナウイルス感染者は入居者 7 名が出てしまった。今後は感染症の取り扱いは
変わっても感染症自体は変わらないため、今後も感染症に罹患しないように法人の感染症対策を遵守し入居者の健康と安全を保てるように努力していく。
32

・職員自身の感染やご家族の感染、感染疑いによりに休まざるを得ない状況が多く、入居者には不安や不憫を多くかけてしまった。
・新型コロナウイルスワクチンについては、入居者・職員ともに、医師・看護師の尽力により希望者について摂取でき感染予防に努めることができた。
(4) 危機管理体制を強化する
・緊急時に早く対応できるようにマニュアル作成を進めている。利用者個人の状況により動きが異なり標準としてのマニュアルとなるため、その都度個人の状況に合わせたマニュアル作りが求められている。
（5）利用者の方々が施設で健康且つ安全に過ごしていただけるサービスを提供する
・個別支援計画書に基づき、他職種で利用者の心身状況を確認し意見交換を行うことで、情報共有ができ早期の対応ができる体制をとるように努めた。
・褥瘡の発生防止に関しては、褥瘡対策委員会での状況報告や医師、看護師、セラピス
ト、生活支援員の多職種にて連携をし、医師への上申、看護師の適切な処置、セラピストによる寝具の訂正の判断・栄養関連からのアプローチ、適切な体位交換等を指示・実施することにより発生してからも比較的早い段階で治癒が見られた。今後も多職種が連携し、適正評価を実施し褥瘡の発生を防止していく。
・褥瘡に関しては、エアマットの効果は高く褥瘡になる前に導入を進めたいが、台数に限りがあるため今後購入の検討が必要である。
（6）利用者の方々が施設で有意義に過ごしていただけるサービスを提供する・利用者からの声に傾聴し思いや意向を丁寧に確認し、個別支援計画書に反映しサービス提供する姿勢に努めた。ただ、コロナ禍もあり、外出・外泊、面会、またフロアの行き来さえも制限しなければならない中で、施設内で感染を広めないことを前提とした生活の管理に対しては困難を極めた。外出やカラオケ、集団レクリエーション、家族交流会、運動会等、楽しみや有意義な時間を過ごすはずである様々な行事が中止となり ユニットやフロアという小さい単位でどれだけ楽しめるかが、今年度もコロナ禍
の課題であったが、感染対策が人との接触をできるだけ少なくするという楽しみの根源とも思われる触れ合いが極端に少なくなってしまったことはとても残念である。また感染対策特別対応で入居者・職員ともに個室対応やユニットの中で過ごすことを余儀なくしてしまい不安や多大な心配をおかけしてしまった。感染状況を見ながらであったが各フロア・ユニットでセラピストを中心に、集団リハビリや各階で催される創作活動などは実施できている。個別にテイクアウトで食事を楽しんでいただいた方や
インターネットで嗜好品を注文される方も支援させていただいた。また、他の施設とのズ―ムを使用した交流会については、他の施設の方の作品を見たり、画面を通じて施設生活を送られる方々との交流も出来た。今後は、感染状況を見ながら楽しむことができる食事会や外出、小イベントなどを企画できるようにしていく。
33

（7）利用者の療養および居室環境を整備し、安心且つ快適に生活していただく・ユニットでは個室環境が充実しており、個人の体調に合わせた空調の管理、ご自分の好みの家具やレイアウトを自由に組み立てることができ、ご自宅と同じような過ごしやすい空間が提供できている。また、入居者全員個室であるためプライバシーの確保は充実し安心して過ごしていただいている。この環境を継続して提供していくために
清掃や設備機器の点検や整備に努め、安全で安心を提供し快適に過ごしていけるよう努めた。また、季節を感じていただけるように装飾を行うことで楽しみにされている
入居者が喜ぶ姿が見られた。
（8）障害者スポーツ・創作活動・生産活動を実施し、楽しみや生きがいを感じられる時間を提供する
・理学療法士を中心に、障害者スポーツ（ボッチャ）は、ユニットへの移行とコロナ禍
で規模は小さいが継続的に実施できている。様々な障害を持つ入居者が同じスポーツを楽しめる場として、笑顔や真剣なまなざしで勝負されている入居者も多い。また、各フロアの集団活動にて、巨大オセロや風船バレーなども取り入れ、入居者にしたい活動をお聞きしながら楽しんで取り組んでいただけるように努めた。次年度も多くの利用者が積極的に離床し参加したいと感じていただける活動を検討し実施していく。
・創作活動は作業療法士がユニット移行に伴い各フロアで開催し、小さい単位ながら参加人数も増え、入居者それぞれの個性や創作意欲に答え、様々な物づくりを提案し制作している。出来上がった作品は自室や廊下等に展示し、作る人も見る人も楽しみや喜びを感じることができた。また外部からの見学者はないが、オンラインで他の施設の方と交流をセラピストが進めており画面を通して、意見交換や評価を楽しんで参加して見えた。また入居者の作品を見た別の施設の方から作品の作成依頼などがあり入居者の方も喜ばれていた。
・音楽クラブ・リトミック・陶芸・組みひも・生花クラブ等は、コロナ禍であり外部からの講師に依頼することを控えさせていただいているため実施できなかった。次年度
は陶芸クラブから再開することができるように準備を進めている。
（9）利用者の直接の声を聞き、社会参加を進めることで、日常生活における満足度の向上を図る。
・今年度も買い物や外出の意向が多数聞かれたが、コロナ禍で断念した。買い物は入居
者個別にインターネットで嗜好品の購入を支援した。依然、外出支援は厳しい状況はあるが、短時間の外出や密にならないような場所・時間の設定をコロナ渦でもできる工夫をすることで、少しでも叶えられる方法を模索・検討していきたい。
・地域移行に関する意向確認をサービス管理責任者は相談支援事業所と連携し、利用者
およびそのご家族に確認を行った。今年度は、在宅生活に戻りたいとご本人・ご家族のご要望があり地域移行を行った。介護保険法に基づき在宅生活を有意義に送られている。
34

（10）利用者の自律・権利擁護の視点に立ったリハビリテーションの実施に努める
・利用者の声や状態を丁寧に確認しながら、リハビリテーション計画を立案し、実行できるよう努力した。ユニットの生活に沿った形で提供する最善の方法を模索し、離床の機会をできるだけ増やそうと集団活動を実施している。楽しみにされて待っておられる入居者も増え、生活支援員の手を借りながらできるだけ多くの入居者に参加を促していきたい。
・リハビリについては、セラピストによるリハビリの時間での訓練には限界があり、日常生活動作の介助方法の指導や日常の中で短時間でできるリハビリを提案しながら、心身の活性化につながるように努めた。
・コミュニケーション機器（ZOOM・iPad・トーキングエイド・携帯電話・呼気のナースコール）の設定や提案・充実を支援し、生活の幅を広げていただけるよう支援した。
また生活環境を整備のお手伝いをさせていただき、社会参加の架け橋となれるよう努力した。他施設と ZOOM を使用したコミュニケーションを取れたことは入居者にとって有意義な時間となっている。
・セラピストと管理栄養士が連携し、安全で健康的な生活を長くできるよう栄養補助食品積極的な提案や食の楽しみの部分・食形態や必要な栄養素について情報共有し維持・改善に努めた。
（11）不適切ケアに対する理解を高め、利用者が人間としての尊厳を持って暮らせる環境を作る。
・虐待防止研修については、オンライン研修を受けた生活支援員が、内部講師として伝達研修をし、虐待、権利擁護等の理解を深めた。
・虐待防止委員会を開催し具体的事例を取り上げ検討や周知を図ることで不適切ケア・虐待に対する意識を高めた。また事例検討や不適切ケアについて学び、振り返りチェ
ックシートにて振り返りを行いながら客観的に自身の行為を見直し指導することにより改善を図った。
・ユニットではコロナ感染防止のためご家族の立ち入りを中止したことにより外部の方の行き来がなくなり、閉鎖的な空間になってしまっていることに対し注意喚起を行った。
（12）リスクマネジメント管理を適切に行い、介護事故を未然に防ぐ・法人リスクマネジメント委員会・棟内リスクマネジメント委員会を中心として、事故及びヒヤリハット報告書の内容に応じて原因を除去できるよう他職種からの意見を聴収し再発防止に取り組んだ。また、対応改善策の周知徹底を図ることで同様の事故が起こらないように再発の防止に努めた。
今年度介護時における事故が 48 件（骨折 3 件）
、ヒヤリハットは 40 件発生した。骨
折については、麻痺側の右手指のヒビ、歩行器を使用し歩行可能な方が居室で単独歩行され転倒され第 3 腰椎と恥骨骨折、身体介護全介助の方で車椅子に装着する車椅子
35

テーブルが圧迫してしまい体動があったことから左腸骨骨折の 3 件見られ、前年度より 2 件増加した。
薬関係の事故は、誤薬（ご本人の朝夕の薬の付け間違い・配膳ミスによる誤薬）の 2
件、薬の塗り忘れ（塗布の指示が出ていたにも関わらず塗布できていなかった）が 1 件であった。前年度より落薬や飲み忘れは大幅に減ったが誤薬は 1 件増えてしまった。
対応改善策としては、マニュアルの再確認・周知、チェック表へのサインをし意識をすること、声出し・指差し確認を徹底すること、薬の塗布の指示等をわかりやすく連
絡ノートに申し送ることで事故が起こらないように努めた。改めて薬の事故は間違ってしまうと重大な事故になりかねないことを再周知し誤薬事故が起こらないように努めて行きたい。
・介護技術研修は腰痛予防について研修を行い、現状の入居者の介助方法を元に実践的な研修を行うことができた。
（13）職員のケアの質と専門性の向上、利用者・家族などとの良好な関係を築き上げるための教育訓練を実施する
・内部研修計画を立て、資料作成者や実施者・対象者を明確にして 1 項目に対して 2 か
月をかけて実施した。
・内部研修では、「腰痛予防・介護技術」「感染予防・対策について」「アンガーマネジメ
ントについて」「ハラスメント防止について」「緊急時対応について」「虐待防止・権利擁護について」について研修した。外部研修で は「虐待防止」について学び伝達研修を行った。
（14）職員の意欲が維持向上される環境作りに努める
・生活支援員からの意思表出ができるように積極的に声掛けをしたが、コロナ渦もあり業務も忙しく楽しみの行事提供が難しかったことや行動の制限もあり、職員側の意欲が減退してしまっているように感じた。入居者の思いが叶えることができた喜びや入居者が楽しそうに笑っておられる姿を見ることが原動力な仕事だけにコロナ禍の状況
は厳しいものがあると感じている。
・理学療法士をはじめとし、環境の整備や腰痛対策として負担の少ない介助方法・移乗用具の提案を行った。職員に対し耳を傾け、不安や不満を丁寧に把握し解消する事で介護への意欲の改善・向上に努めていきたい。また成功体験の共有や実践的な目標を立て、結果を残すことによりやりがいや意欲を絶やさず向上に努めていきたい。
・ハラスメント防止について研修を通じ理解を深めた。
（15）職員の確保、定着に努める
・施設内での風通しを良くするため、配置転換を半年に１回行った。今まで培ってきた経験と新たな場所での仕事は、周りの生活支援員にとっても刺激を受けるものと考える。ユニット体制ではコロナ禍もあり、他フロアの入居者に接する機会が極端に減っ36

ており、他フロアのことがわかりづらい状況が生まれていることから継続的に配置転換を行っていく。
・職員の定着ばかりを考えて職員を擁護する環境でなく、しっかりと利用者権利を守れる人材が多く定着できるように努めていきたい。
・看護師については、少ない人数であるためできるだけ業務負担を軽減できるよう、生活支援員でフォローしながら入居者の健康管理に専念できるように支援した。
・緊急対応時に不安を抱くことが無いように事前に予測してできるだけ不安がないように手順等を示しできるだけ混乱がないよう努めた。
（16）適切な防災計画の策定と、地震、風水害などの緊急時に負傷者の救護ケアの提供が速やかに対応できる体制の構築を目指す
・年 3 回の防災訓練は施設設備が変わり、避難誘導方法や防火設備の確認等が新しくなっていることから、実際に有事が起こった時に素早く行動に移せるかを課題に、見直しながらたくさんの職員に防災訓練に参加させていく。
（17）施設安定経営と、適切なサービス提供確保のための施設利用率の確保
・入居利用者定員稼働率 98％を維持することはできず、平均 93.6％に留まってしまった。
定員 60 床（※入院は除く）
4月

5月

6月

7月

8月

9月

10 月

11 月

12 月

1月

2月

3月

平均

57 床

56

57

57

56

57

55

55

56

55

56

57

56.1

95％

93.3

95

95

93.3

93.3

91.1

91.1

93.3

91.1

93.3

95

93.6

サービス管理責任者は、地域の福祉医療従事者や市町、計画相談員、ご家族と入居調整することができず、入居利用者定員稼働率を安定させることが出来なかった。

２．在宅事業：生活介護・日中一時支援・短期入所
Ⅰ. 事業概要
1）営業日および利用時間
月曜日～日曜日：午前 9 時～午後 5 時
2）利用定員 生活介護 15 名 短期入所 5 名
3）利用対象者
現在お住まいの市町村で、自立支援法に基づく支給決定を受けた方を対象。
Ⅱ． 運営の基本方針および事業目標
鈴鹿聖十字会共通理念である「利用者に最も有利なサービスを提供する」のもと、利用者の日常生活および社会生活がより快適で安心できるものとなるように最大限の支援に努めることを基本方針とし、利用者一人ひとりの生活暦や価値観・個別性を尊重すると
37

ともに、心身状況も把握しながら満足度の向上および自律促進を図ることを事業目標とする。
具体的には、アットホームで楽しい雰囲気づくりを心掛け、食事や入浴、排泄サービ
ス、安全で快適な送迎サービスの実施、理学療法士・作業療法士によるリハビリテーショ
ンの実践、誰もが参加・活動できるレクリエーションの実施、創作活動の機会の提供や季節を感じられる行事の開催に努めることで、日本の四季を感じて頂くとともに、利用者の在宅生活がより充実し自律を目指したものとなるように支援にあたる。また、季節感に捉われた行事のみならず、流行や時代に即した内容の物なども取り入れた行事や催しを立案する。
人材育成では職員個々が持っている能力や特性を伸ばすことができるようにサポートをさせていただくととともに、職員間の情報共有および共通認識を高めることで、より良い対応や施策につなげ、個々のスキルアップだけでなく、チームの支援力の向上を図る。
２０２２年度もコロナ感染対策が引き続き必要になってくることが予想されるため、感染対策に十分配慮しながらサービスの提供をすすめるとともに、その環境も状況に応じて整える。
今年度も、虐待防止や障害特性の理解等の必要な内部研修をユニットと連携を図りながら実施するとともに、可能な限り外部研修にも参加し、その伝達講習に努める。また地域の相談機関や他事業所との連携・協力体制を強化し地域の福祉ニーズに応えていくことで、真に信頼される施設づくりを目指す。
Ⅲ．具体的な事業計画およびその内容
計 画 事 項

実施内容

個々のニーズに応じたサー・ご利用者一人ひとりが楽しく快適に過ごすことができるよう、

ビス提供を実施し、利用者

その方の声に耳を傾け、想いに共感し、一緒に課題等を乗り越一人ひとりの満足度・自律え、利用者自ら意思決定できるような支援に努める。また、意促進を高める。

思の疎通が困難な方においては、ご家族からのご意見、密なコ
ミュニケーション、ご本人の日頃の様子や状態、表情や言動等
からニーズを汲み取りサービスに反映していけるよう努める。
・ご利用者、ご家族との日常会話から得られる意見や職員の気づき等を口頭や連絡ノート等の書面を通して情報共有を行い、職員全体で具体的改善策を検討・協議することで、個別のニーズに応じたサービス提供につなげる。
・個別支援計画書は利用者、ご家族様のご意向を丁寧に確認・反映するだけでなく、その方の長所や強みに着目し、自律を高めていけるように作成する。またモニタリングの記入・評価を的確に実施することで、より良い支援につなげる。
・短期入所ご利用の方に関しては、日中の過ごし方はもちろんのこと、夕方から翌朝にかけての過ごし方を本人様、並びにご家38

族様から丁寧に聞き取りを行い、普段のご自宅での生活に連動する形で過ごしていただけるよう努める。また、特変時等の対応が迅速に行えるよう、職員の対応や連絡体制を整える。
・短期入所ご利用の方がお好きな時間に居室ですごすことができるよう、呼び出しコールや見守り等の体制を整える。
送迎サービスや介護全般に・危険と予測された時点でのヒヤリハット報告書を多く作成する係るリスクマネジメント管ことで、事故の未然予防および危機意識の向上に努める。転倒

理を適切に実施し、利用者予防や特に事故が起きやすいことが予想される入浴での予防策の安全・安心を確保する。

を重点的に注視し施策に努める。また、重大な事故につながりやすい送迎中の事故予防を図るための施策にも十分注視し予防施策に努める。
・発生した事故や苦情等は、原因や対応改善策を多角的に検討・協議し、定期的な評価・注意喚起を行うことで、再発防止に努める。
・安全な送迎業務が遂行されるよう内部研修を行い、職員の安全意識を高める。
・利用者にとって不利益な対応やサービスが発生しないよう「接遇マナー」「不適切ケア」についての内部研修を実施する。
・職員全員が法人理念・倫理綱領および行動指針を十分に理解して支援・サービス提供が行えるように、適時職員への指導・教育の機会を持つ。
・利用者の心身機能の変化がみられた際は職員間の情報共有を図り、必要に応じて支援・見守りに努める。
・夜間、短期入所ご利用の方に特変がみられた際の職員の動きについて明確化し、突発的に起きた事に対して迅速に対応できる体制を整える。

職員個々のスキルアップを・２ヶ月に一度、必要性に応じた内部研修を実施する。

図り、チーム全体の支援力

・外部研修に参加した職員には伝達講習を実施していただき、職を高める。

員全体の知識向上に努める。
・職員個々に日々の業務の中で感じる疑問や改善点について、職員全体で検討・協議し、職員から出たさまざまな案を試行し評価を行い、より良いサービス提供方法を模索するとともに、職員の知識・技術・意欲の向上を図る。
・普段の業務の振り返り、見つめ直しが行えるよう、『支援振り
返りチェックリスト』を記入していただき規律性・協調性の向上を目指す。

介護・看護・リハビリ部門

・毎月実施のミーティングや２カ月に一度開催しているケアカンとの連携・協力体制を高ファレンスを通じて、利用者が抱えている課題や支援内容を多39

め、より良いサービス提供につなげる。

職種間で評価することで、より良いサービス提供につなげる。
・介護・看護・リハビリといった多職種間の情報共有・共通認識を高めることで、利用者の多様な個別ニーズに適切に応えていけるように努める。
・在宅生活の維持・向上を図っていけるように、必要な医療的ケ
アおよびリハビリテーションを提供する。

より安全で快適な生活が送れるように、環境面の向上を図る。

・利用者にとってより良い環境となるように、定期的に環境整備について検討する。
・冬季はインフルエンザや感染性胃腸炎の集団感染に、夏季は食中毒に注意するとともに、日頃からの感染症対策に十分努め、利用者の安全を守る。
・昨年は、新型コロナウイルスが流行り、今も尚、猛威を振るっている状況であるため、感染症対策が限定的なものでなく、年間を通じて対策を講じていく。
・万一の災害の発生に備え、法人内他施設と共同で避難訓練等を行う。
・ご利用者に嘔吐などの症状がみられた際に迅速に対応できるよ
う、バケツや医療用ガウンなどのセット一式をデイルーム、1階短期入所のスペースに設置する。

日中一時支援事業のサービ

・障害を持つ児童への関わり方やご家族様の心情心理の理解を深スの質の向上および利用者

める研修の実施およびサービス提供方法や支援内容等について確保を図る。

随時職員全体で検討・協議する機会を設ける。
・特別支援学校教員や相談機関等との連携・協力・相談体制を強化することで、家庭での生活状況だけでなく、学校での様子や適切な支援方法の情報収集に努める。
・利用者ニーズに応えていけるように、利用調整およびサービス体制の構築に努める。
・利用者やご家族からの聞き取りをもとに求められているニーズを把握し支援につなげる。

40

入居部門との協働・取り組・当施設の短期入所を利用されている方に関し、ユニット職員にみの機会を増やし、在宅利夜勤をしていただく機会があるため、ご利用者の情報や状態等

用者のサービスの質の向上の共有に努め、安心安全にご利用していただける環境を整えを図る。

る。また、新規短期入所ご利用者の情報は事前にユニット職員に伝達し連携を図る。

ご家族や相談機関、他事業・ご家族だけでなく、相談支援事業所や市町の福祉課担当者から所との報告・連絡・相談体

も、施設サービスに対するご意見・ご要望等を確認し、施設サ制を強化し、地域の福祉ニービスの向上・改善につなげる。また、他の障害福祉サービス

ーズの把握に努める。

を利用されている方については、事業所、行政、相談支援事業
所等との連携や情報共有に努め、利用者が在宅でより良い生活が送れるように、必要な助言や支援を実施する。
・相談支援事業所にはどのような相談内容が寄せられているのか、利用者・ご家族はどのような福祉サービスを必要とされているかの把握に努め、今後の施設施策に反映させる。

地域ニーズに応じた新しいサービス体制の検討・構築に努める。

・ご家族の就労支援等につなげていけるように、ご希望に応じて延長利用できる体制を構築する。
・利用者、ご家族の様々なご希望に応えていけるようにサービ
ス・業務調整に努める。
・土曜日や祝日においても利用希望があれば可能な限り調整を行い利用していただけるよう努める。

Ⅳ．日中活動の具体的内容
計 画 事 項

実施内容

理学療法士、作業療法士等

利用者個々のニーズや身体状態に合ったリハビリメニューを作成の専門職によるリハビリテ

し、理学療法士・作業療法士によるリハビリテーションを実践すーションの実施・強化を図る。

る。

PT や OT 指導のもと、生活支援員にて実施できる機能訓練等の支

また、ご希望や身体状態に援にあたる。

応じて生活支援員による機＜種 類＞

能訓練補助を行う。

・理学療法士によるリハビリ内容
平行棒・昇降台での立位・歩行訓練、歩行器を使用しての歩行訓練、関節可動域訓練、ストレッチ、マット運動など
・作業療法士によるリハビリ内容
作業療法、知的訓練、創作活動など

41

作業療法士、クラブ活動の・利用者の希望やニーズに合わせて、様々な創作活動や個別活動

先生、ボランティアの方とを提供する。

協力し、創作活動、生産活

・陶芸(聖十字陶房)動の拡大・充実を図る。

先生の指導を受けながら作品づくりを行う。出来上がった作品は展示会で販売し、ものづくりの面白さや社会とのつながりを実感していただけるように取り組む。
・創作活動
折紙、折り紙手芸、ネット手芸、ちぎり絵の提供を行い、それぞれの好みに合わせた活動を実施していただく。また、ビーズ
やストローをつなぎ合わせて製作するのれん作りも提供していく。
・タイルモザイクアート
利用者の方にした絵を描いていただいた後、小さなタイルを貼り合わせ、作品をつくる。
・アロマテラピー
２ヶ月に一度、有料ボランティアの方をお招きし、リラックス
できるアロマの香りのなかでハンドマッサージを行う。
※活動にマンネリ化が生じないよう、日々、創作活動等の内容を模索しながら新しい物を取り入れ提供できるよう努めていく。
※コロナウイルスの感染状況を見極めながら、また、感染対策に十分配慮しながら実施を進める。

レクリエーション、日中活

・利用者のご希望に沿いながら、日中（余暇）動、余暇活動、グループ活

活動、レクリエーションの拡充を図る。

動等の拡大・充実を図ると好評なものは改良し、質をより高める。

ともに、季節行事や外出支
援、社会適応訓練等を実施する。

・楽しみながらできる運動や機能訓練等につながるレクリエーシ
ョンを提供する。
・明るく楽しい雰囲気のなかで、利用者同士によるコミュニケーションや交流の場を提供・支援する。
・流行や時代に即した内容のレクリエーションを提供する。
・四季を感じられる行事を開催する。
・フロアのパソコンや施設のネット環境を活用し、インターネットや通信ゲーム等を楽しめる環境を提供する。スムーズな通信ができる Wi-Fi 環
境を整える。
42

３．特定相談支援事業・障害児相談支援事業
Ⅰ．事業内容特定相談支援事業・障害児相談支援事業
Ⅱ．運営の基本方針および事業目標
地域で暮らす障害のある人が自立した日常生活又は社会生活を営むことができるように、サービス等利用計画についての相談及び作成などの支援、また障害者（児）の抱える課題の解決や適切なサービス利用に向けて、ケアマネジメントによりきめ細かく支援することに努めた。
Ⅲ．具体的な事業計画およびその内容（１）利用者に安心・満足していただける専門性の高い相談対応を行い、利用者個々のニーズにあったサービス等利用計画を作成する。
・自律促進に向けた適切なサービス等利用計画となるように、ご本人・ご家族の意向・
ストレングス等の把握、生活状況やサービス事業所の利用状況等の確認に努めた。
・利用者の相談に丁寧に寄り添うことで安心して利用していただけるように努めた。
・モニタリング時以外にも障害福祉サービス事業所のサービス管理責任者、医療機関の医師やソーシャルワーカー、教育機関の教員等と密接な連携を図り、必要な情報を積極的に把握した（２）相談支援専門員としてのスキルアップを図る。
・四日市圏域自立支援協議会相談支援部会は欠かさず出席するなど、他の相談支援事業
所の相談支援専門員との交流や連携に努めた。また施設のサービス管理責任者だけでなく、生活支援員や看護職員、またセラピスト等からも積極的にサービス提供状況を確認し、支援の方向性や改善に関する相談や協議に努めた。
・市町役場や他の相談支援支援事業所との連携を図り、特定相談支援８名の新規利用者を受入れ、在宅生活を送られている利用者の総数としては特定相談４１名、障害児相談１５名、施設入所の利用者総数としては、特定相談４８名となった。
・利用者の意思確認、意思及び選好の推定に関する知識・技量の向上を図り、利用者自らの意思が反映された支援計画の作成が可能となるように意思決定支援に関する外部研修に参加した。

（３）新型コロナウイルス感染症の拡大防止に努める。
・相談支援専門員が新型コロナウイルスに罹患して利用者へ感染させたり、不安を与えないように感染防止と体調管理を充分に行うとともに担当者会議や訪問等については
状況を見つつ参加し、オンライン等にての実施も取り入れた。また利用者やご家族様
が新型コロナウイルスに罹患した場合には状況確認や相談対応に努めた。

43

令和４年度
特別養護老人ホーム 菰野聖十字の家（ユニット）
事 業 報 告 書
事業内容： 特別養護老人ホーム（介護老人福祉施設） 定員 60 名（6 ユニット）
短期入所生活介護（空床利用型）
Ⅰ．施設運営の基本方針「施設を利用される皆様が、それまでの暮らしをできるだけ継続でき、安全に、安心して、楽しく生活していただくためのサービスを提供する」ことを基本方針として取り組んだ。
①「暮らしの継続」について・入居される方の生活史、生活リズム、こだわりなどについて、ご本人やご家族に聞き取りなどして確認し、それをもとに施設サービス計画を立案してサービス提供を行うこと
で、その方の生活が、できるだけ以前のものと大きく変わらないように配慮した。
②「安全」について・感染症への罹患は生命の危機に直結するため、施設内でまん延させることのないようにする。感染症委員会が策定した予防計画を全職員が再確認し、継続的に実行した。ユニ
ット型特養において、新型コロナウイルス感染症について、入居者への感染は見られなかった。職員や同居家族の感染は見られたが、マニュアルに則った速やかな対応を実施
し、入居者へ感染することはなかった。
・事故の危険性を少なくするため、リスクマネジメント委員会を中心として対策を立案し、各ユニットで利用者個々の事故リスクとその対策を立案するとともに、事故・ヒヤリハ
ット報告書を全職員で共有し、事故予防に努めた。
③ 「安心」について・入居者の皆様に「この施設にいると安心できる」「穏やかな気持ちで生活できる」と思っていただけるような施設となることを目指す。このためには職員の資質向上が不可欠であり、法人内研修や施設内研修を実施した。リモートの外部研修には 4 名参加することができた。来年度はもう少し参加回数を増やしていきたい。
・「身体拘束の全廃」を目指し、委員会を中心として、当施設において身体拘束及びそれに類する行為を行わないように監視を行うとともに、緊急やむを得ない事由により拘束を行わざるを得ない場合は、早急にそれが解除できるよう、関係職種が連携しながら取り組んだ。
44

④ 「楽しく」について
・感染状況を見ながらユニット間の交流行事を実施することができた。
・ユニット内あるいは同一フロアにおいて、食事会やお菓子作り、お茶会などの小規模なイベントを実施し、とても喜ばれた。
・花の栽培、庭の散策などを通し、入居者の方々が自然と触れ合える機会を多く持てるようにした。
・ドライブ、散策、外食、喫茶等、入居者の方々の外出については、コロナ感染の危険性が高かったため、見合わせた。
Ⅱ. 運営上の目標
運営安定化のための稼働率向上・維持
1.年間ベッド稼働率目標：９８％→９８．１％
前年度実績と同水準（９８．１％）であり、目標は達成できた。利用希望者を増加させるため、病院・居宅介護支援事業所等を定期的に訪問し、利用を呼び掛けることができた。また、地域の催しへの参加については、コロナの影響でできなかった。
2.経費の節減
電気・ガス・水道および消耗品類につき、使用状況を管理するとともに、物品の購入価格比較を行うことにより、支出の削減に努めたが、水道光熱費の価格が高騰しており、
前年度より増加した。
3.人材の定着化・育成
職員の定着化促進と育成については、施設長をはじめ、主任、副主任やリーダーと適宜話し合いの場を持ち、問題の把握や課題の解決を図ることができた。
人数としては安定化しつつあるが、この状況が継続できるよう、Ⅰ-③に掲げた人材育成を実施するとともに、働きやすい職場を作るよう、様々な取り組みを行うことができた。
高校新卒の介護職員を迎えたが、介護副主任を中心に育成を図り、定期的な研修を実施。年度途中より夜勤業務を開始することができ、丁寧な介護を行うことができている。
4.効率化
すべての職員が事業所内の各パソコンにて事故・ヒヤリハット報告書、通達、研修報
告書、議事録などの回覧、確認ができるシステムを構築し、ペーパレス化及び業務の効率化を定着することができた。

45

Ⅲ. 各ユニットの事業報告
1.「風」ユニット 4 年度事業報告
項 目

目 的

具体的行動計画

担当者

実施時期・期間ユニットミー 意 見 交 換 を 行 ユニット内におけ ユニット

3 ヶ月に 1 回サービスのティングの実 い、入居者サー る問題点や改善点 リーダー

見直しを行い、ミーティ

施

ビ ス の 向 上 を について検討し、サング以外でも随時意見目指す。

ービス内容の振りを取り入れ改善を図る

返りや個別の支援事ができた。

を見直す。
事故・ヒヤリ 事 故 の 発 生 予 事故・ヒヤリハット ユニット

情報は速報で迅速に共ハットの検討 防 と 再 発 防 止 発生時に 4F 両ユニ 職員

有できたが、今年度は事についてットで速報にて共故が多く発生してしま

有・検証を行い、対った事が反省点として応策についても協挙げられる。

を図るため。

議し再発防止に努める。
行事

入 居 者 の 生 活 担当職員を設け、入 ユニット

4F の交流を設ける事がお楽しみ会の 満足度の向上、 居者に合った催し 職員できた事と、新しい取り開催

気 分 転 換 を 図 物を見つける。少人組みを職員間で考えなるため。

数での実施や 4F ユ

がら実行する事ができ

ニット全体での交た。

流を実施していく。
ユニットの玄 家 庭 の 温 か さ 施設的ではなく家 ユニット

花や行事にちなんだ飾関や共同生活 や 季 節 を 感 じ 庭的な雰囲気作り 職員

り付けで四季の移ろい

室の飾りつけら れ る 飾 り つ と、季節や行事に合を感じていただけた事

けと、植物を置 った飾りつけ、またと、植物や生花を置くこく こ と で 癒 し 目に触れる場所にとで和んでいただけた。

の効果を狙う。 植物を置き、変化を楽しむ。
2. 「虹」ユニット 4 年度事業報告
項 目

目 的

具体的行動計画

担当者

実施時期・期間ユニットミー サ ー ビ ス の 向 ユニット内での問 ユニット

3 ヶ月に 1 回実施し、そティングの実 上を目指して、 題点や改善点を見 リーダー

れ以外にも随時意見交

施

職 員 同 士 の 意 直す。サービスを決換を行い、サービスの改

見 交 換 や 情 報 定し、統一を図る。

善につなげることがで共有を図る。

きた。
46

ヒ ヤ リ ハ ッ 事 故 の 再 発 防 事故・ヒヤリハット ユニット

速やかな情報共有がで

ト、介護事故 止と、事故を未 発生時に 4F 両ユニ 職員

きたが、骨折する案件がの検討

複数件発生してしまっ然に防ぐため。 ットで速報にて共有・検証を行い、対た。

応策についても協議し再発防止に努める。
行事・レクリ 活 動 に よ っ て 担当職員をつけて、 ユニット

開催については行事報

エーションの 利 用 者 様 の 気 利用者様に合った 職員

告書を参照。個々の職員

開催

分 転 換 を 図 る レクリエーション

からの積極的な発案ととともに、生活 を模索、実施してい取り組みがあった

満 足 度 の 向 上 く。少人数での実施を図る。

や 4F ユニット全体
での交流を実施していく。

ユニットの玄 季 節 の 移 り 変 四季折々の行事に ユニット

感染予防対策で外出が関や共同生活 わりを感じ、楽 合った飾りつけを 職員制限される中、季節の花

室の飾りつけし ん で い た だ 実施していく。

や折り紙で四季の移りくため。また、

変わりを感じていただ

緑の植物を配く事ができた。

置することで無機質になりがちな空間に温かみを演出する。
3. 「太陽」ユニット 4 年度事業報告
項 目

目 的

具体的行動計画

担当者

実施時期・期間ユニットミー 入 居 者 へ の ケ 入居者の日々の様 ユニット

業務の中で、意見交換をティングの実 ア の 統 一 を 図 子を観察し、サービ リーダー

したり、日報を使い伝達

施り、サービスの ス内容やケアの意

することで、ケアの見直向上を図る。

しや統一を図ることが直しを行う。

できた。
ヒヤリハット 再発と事故防

ヒヤリハットや事 ユニット

発生後、早急に速報を出や事故の検討 止に努める

故発生時に速報を 職員

し情報を共有することについて出し、5 階ユニットができた。内出血など同で情報を共有する。

じヒヤリハットや事故

47

発生したヒヤリハが出た場合、対応策を見ットや事故に対し直すことができた。

て検証し再発の防止に努める。
レクリエーシ 気 分 転 換 を 図 担当者を設け、季節 ユニット

職員の人員が足らないョンやお楽し り、楽しいと思 に見合った行事や 職員時が多く、定期的なレクみ会の実施

え る 時 間 を 共 お楽しみ会を開催

リエーションやお楽し有するみ会を開催することがする。

できなかった。
4. 「空」ユニット 4 年度事業報告
項 目

目 的

具体的行動計画

担当者

実施時期・期間

ユニットＭの 入 居 者 の サ ー ユニット内での問 ユニット

3 ヶ月毎に開催し、意見実施

ビス向上、ケア 題点やサービス内 リーダー

交換ができた。また、日の統一、ユニッ 容の見直し、意見交から日報を活用し、情報ト 内 で の 問 題 換を行い、個別サー共有ができた。

点 等 の 意 見 交 ビスの向上・ケアの換を行う。

統一を図る。

リスクマネジ 事故・ヒヤリハ 事故・ヒヤリハット ユニット

事故・ヒヤリハット発生

メント

ッ ト の 情 報 共 発生時、速報にて情 職員

時、迅速に速報を提出

有 と 再 発 防 止 報共有。対応策を検し、情報共有・対応策のを図る為。

立案ができた。

討し、口頭・日報にて 5 階職員に周知し再発防止に努める。

行事・レクリ 入 居 者 の 気 分 担当職員を決め、随 ユニット

人員不足もあり、あまり

エーションの 転換・生活満足 時実施していく。季 職員

行事を行なうことがで実施

度 の 向 上 を 図 節合った行事を行きなかった。日にちを分る為。

い、四季を感じてい

けたり、協力ユニットとただく。

合同で行なえる行事を計画できればよかった。

5. 「星」ユニット 4 年度事業報告
項 目

目 的

具体的行動計画

担当者

実施時期・期間ユニットミー 入居者の個別

入居者個々にカンフ ユニット

3 ヶ月に 1 回実施するこ

ティングの実 ケアカンファ

ァレンスを実施しサ リーダーとできた。入居者個々の

施について

レンスの実

ービスの見直しを行

カンファレンスを実施

施、伝達・申い、サービス向上やし、随時見直しをするこ

し送り、内部

ケアの統一化を図とでより良いサービス48

研修の実施。

る。また内部研修をが提供できた。また毎月開催し、知識を高め

内部研修を実施し、色々業務に活かしてもらな知識を学んでもらうう。

ことができた。

リスクマネジ 様々なリスク ヒヤリハットや事故 ユニット

ヒヤリハットや事故発

メントについ の共有、事故 発生時にはユニット 職員

生時には職員で話し合て職員にて話し合い、いをし、迅速に改善対応

原因を追究し・改善策をたてることができ策を検討する。またた。また、連絡ノートを

必要に応じてフロア

活用することで発生予職員に口頭・連絡ノ防に努めたが、同じ入居

ート・日報にて周知者の内出血等のヒヤリ

しヒヤリハットや介ハットが何度も出てし護事故について共有

まう等、次回への課題も化を図り発生を予防

残った。

の防止。

する。
レクリエーシ 入居者の気分 担当職員を設定し、 ユニット

ユニットで設定した担ョン・施設行 転換を図り楽 随時実施していく。 職員

当職員を中心に、協力ユ事についてしんで頂く。 また協力ユニットのニットとも様々な行事

また季節を感 入居者と合同でも実を実施することができじて頂く。

た。全員参加が難しい時施していく。

は日を分けて実施した月や職員不足で実施できない月もあったが、実施した際は入居者に楽しんで頂けた。
6. 「月」ユニット 4 年度事業報告
項 目

目 的

具体的行動計画

担当者

実施時期・期間ユニットミー 職員間での意 入居者一人一人に合 ユ ニ ッ ト 3 ヶ月に 1 度ユニットミティングの実 見交換を行い ったサービスを検討 リーダー

ーティングを実施し入施

入居者へのサ する。検討したサー

居者一人ひとりに合っービス向上を ビス内容の統一化をたサービスの検討でき

目指す。

図る。

た。また随時職員間で意またサービス またユニット内での見交換することでそのの 統 一 を 図 問題点があれば改善時に起こった入居者のる。

不満等にも対応できた。

案を検討する。
49

事故、ヒヤリ 事故やヒヤリ 報告書や申し送りノ ユニット

事故報告書やヒヤリハ

ハットの再発 ハットの再発 ートを活用し情報を 職員

ット報告書にて職員間防止

防 止 に 努 め 共有する。また事故で情報の共有ができた。

る。

発生時は対応策を検また転倒の事故が多く討し、再発防止に努

居室内の環境整備をすめる。

ることで職員の負担や入居者の転倒事故も減少した。

行事やレクリ 利用者に楽し 担当職員を設け随時 ユニット

担当職員を設け 6 月と 11

エーションの みを持った生 実施していく。

月は行事をできません

実施

職員

活を送って頂 利用者に合った催し

でしたがほぼ毎月施設

く。

行事を開催できた。行事

物を提供していく。

参加時は「これが美味し
かった、気分転換ができた」など入居者からお言
葉を頂けました。
Ⅳ.各職種の事業報告
1. 生活相談員 4 年度事業報告
項 目

目 的

具体的行動計画

担当者

実施時期・期間

入居調整

年間稼働率

施設見学・入居相談

生活相談員

相談者に対し、いつも分

98%があるときは、真摯

かりやすい説明と丁寧な対応を心掛け、分な対応を心がけること

かり易い説明を意識ができた。

し、優先的に対応する。
入居検討委員会を定

生活相談員

月１回を基本としつつ、期的に開催し、入居

適宜実施することもで候補者の調整を行

き、速やかな入居につなう。

げることができた。

外部の病院、居宅の生活相談員

必要時外部の病院や事事業所と入居及びシ業所へ電話で問い合わョートステイの受けせを行い、受け入れの調入れの調整を行う。

整を行った。

施設のパンフレット

生活相談員

適宜、外部の事業所や病を居宅介護支援事業

院へ伺い、担当の相談員

所、病院等に配布すと連携を図ることがで

る。

きた。
50

入居者様、家

満 足 度 の 向 入居者様、家族様と 生活相談員

随時、入居者の方とコミ族様とのコミ

上、不安や不 のコミュニケーショュニケーションを図り、ュニケーショ

満の把握と解 ンを密に図り、施設

施設生活に対しての要

ン

消生活における入居者

望や感想の確認と普段様の要望を確認したの生活で安心安全な暮り、生活の様子を家らしができているか観族様に報告する。

察を行うことができた。

ご質問、ご相談、苦情

家族様へは、面会時や電がある時は、迅速に話での近況報告を随時対応する。

行った。質問相談へは、迅速に対応することが
できた。

職員教育

介護職員のス

各職員の課題を把握 生活相談員

ミーティングなどで、問キルアップ

し指導・助言する。副

題や悩みを抱えている主任と協力し、職員職員がいるかの把握にの業務に対する意欲

努め、その都度面談を行向上に取り組む。

うなど、速やかに対応することができた。

2. 介護支援専門員 4 年度事業報告
項 目

目 的

具体的行動計画

担当者

実施時期・期間

ケアプランの 入居者のニー 作成に関してご本人 介護支援専 定期的なサービス担当
作成

ズに沿ったプ と面談を行う。各職 門員

者会議で協議し、モニタ

ランの作成

種、担当職員からのリングを実施。ニーズに聞き取りなどにより沿ったプランの作成を

入居者のニーズを把することができた。

握する。
ケース検討

課題解決に取 サービス担当者会議 介護支援専 定期的なサービス担当
り組む

を開催し、各職員と 門員

者会議とモニタリング

要望を共有・連携しを実施することができ

個別の課題解決に取

た。

り組む。

51

サービス内容 安心で楽しく 入居者様、家族様と 介護支援専 多職種連携で本人のニの充実生活していた コミュニケーション 門員ーズを把握し、サービス

だけるような を図り、要望を把握提供を行った。要望に関サービスを提 する。様々な視点かしては、ご本人への聞き供する。

ら個別のニーズに即取り、普段の様子観察かしたサービスを展開

ら汲み取り、サービスにし、実践していく。

反映した。

3.看護 4 年度事業報告
項 目

目 的

定期健診

健康管理

具体的行動計画

担当者

実施時期・期間

年/1 回 胸部 X-P を 嘱託医

年 1 回の胸部 X-P を実施実施した。採決・検査は医師

看護職員

随時採血等、検査をの指示のもと、適宜実施

実施

した。

※要治療の方は

医

師の指示
衛生管理

食中毒及び感 内部研修の実施

看護職員

感染症の内部研修を実

染症対策委員 予防接種の実施

介護職員

施した。

会

嘱託医

インフルエンザ予防接種を実施。希望者へは、
コロナワクチン予防接種を実施した。

カンファレン 看護、介護のサービス担当者会議 看護職員

毎月のサービス担当者

ス

問題点を探るにおける個別のケー 介護職員

会議にて看護からの意

入居者の状態

スカンファレンスを 栄養士

見を参考にし、サービスや情報の共有実施

機能訓練指 提供することができた。
導員

4. 事務 4 年度事業報告（従来型と共通）
項 目
光熱費の管理目 的

具体的行動計画

担当者

実施時期・期間

無 駄 な 光 熱 無駄な照明・空調等 施設長

水道光熱費について、価費の削減の使用があったら止 事務長

格の高騰があり、前年度める。

より増加となった。

職員に無駄な使用がないように呼びかける。
年間を通し、電気・52

事務員

ガス使用量を記録
し、前年と対比して管理する。
物品及び購入

経費の節減

先の見直し

恒常的に購入してい 施設長

価格比較による見直し

る物品について、同 事務長

は一部を除いてできな等の機能で価格の低 事務員

かった。

いものに見直す。
購入先業者を惰性で継続せず、複数社より見積を取って低価格を提示した業者に変更する。
施設周辺の環清 潔 で 美 し 新施設建物周辺の庭 施設長

環境整備は適宜実施で境整備

い 環 境 づ く の清掃実施。

きたが、植樹はできなか

事務長

り・景観の維 新施設周辺空地に植 事務員
持った。

樹等を実施。
既存施設前庭・中庭の美観を保つ。

非常災害時へ

防 災 訓 練 の 火災・夜間災害・風水 全職員

の備え

実施

年３回訓練を実施した。

害想定の防災訓練を年間で計３回実施する。

Ⅴ. 各委員会の事業報告
1.リスク委員会（事故防止・身体拘束廃止委員会） 4 年度事業報告（従来型と共通）
項 目

目 的

具体的行動計画

担当者

実施時期・期間

リ ス ク マ ネ ジ 入 居 者 の 事 施設長、各部署の介 リ ス ク マ ネ 毎月委員会を実施し、各
メ ン ト 委 員 会 故 防 止 及 び 護職員を交えリスク ジ メ ン ト 委 部署での取り組みを報の開催

事 故 発 生 後 マネジメント委員会 員

告・検討し、再発防止策の 再 発 予 防 を開催し、再発防止に取り組めた。

対策

策を協議し、各職員に周知を図る。

身 体 拘 束 廃 リスクマネジメント リ ス ク マ ネ 毎月各部署の担当者と止 の 為 の 取 委員会を開催し、拘 ジ メ ン ト 委 施設長が参加し、拘束解り組み束が行われている場 員合は、解除や廃止に53

除に向けて協議した。

向けて代替案を考慮し、具体的な解決方法を協議する。
身体拘束廃止につい リ ス ク マ ネ 年に 2 回の内部研修にてての内部研修を実施 ジ メ ン ト 委 身体拘束廃止についてし、介護・看護職員を 員

学ぶ機会を提供できた。

対象に、その弊害や法的位置付け、廃止のための方法等を学ぶ。
身 体 拘 束 に 関 無 断 で 安 易 委員を中心に施設内 主 任 ・ 副 主 リスク委員を中心に施
す る 施 設 内 監 な 拘 束 を さ において、安易な拘 任・担当委員 設内での利用者対応を視せない

束や、無断での拘束

日々観察し、安易な拘束を行なっていないかに繋がる事例は見られ

注視し、あれば即時なかった。

停止させ、注意説明や指導を行う。
施 設 内 部 研 修 職 員 の 意 識 職員が事故を予防す 主任・副主任 年 2 回の内部研修にて事の実施

向上るための注意点等を故防止に関する意識向

具体的に学習できる上が図れた。

研修を実施する。

2. 感染症予防委員会 4 年度事業報告（従来型と共通）
項 目

目 的

具体的行動計画

食 中 毒 及 び 感 食 中 毒 及 び 内部研修の実施

担当者

実施時期・期間

主任・副主任 内部研修を実施し、学び

染 症 対 策 委 員 感染症予防の場とした。

会
食 中 毒 及 び 感 食 中 毒 及 び 毎月 1 回委員会を開 担当委員

定期的に委員でミーテ

染 症 対 策 委 員 感 染 予 防 の 催し、各職員に研修

ィングを開催し、研修を会 を 定 期 開 催 ため内容の周知を図る。

行った。

する。

参加者（委員）は施設長・看護職員・介護職
員・栄養士・事務員の各職種より１名程度参加。

54

3.衛生委員会 4 年度事業報告（従来型と共通）
項 目

目 的

具体的行動計画

担当者

実施時期・期間

委員会の開催新 た な 産 業 毎月 1 回の委員会を 担当委員

月１回のミーティング

医を迎え、職 開催し、研修内容を 産業医を開催し、研修内容を職場内の衛生・ 各 職 員 に 周 知 を 図員へ周知することがで

安 全 環 境 を る。

きた。労働災害やメンタ確立する。

ルヘルスの現状を把握し、研修内容を周知する

労働災害の未・各部署の現状把握

然防止やメン・対応・予防策の協議

タルヘルス維・研修内容の周知持のための活・産業医の助言指導ことができた。

動の計画・実施。

4.入居検討委員会 4 年度事業報告（従来型と共通）
項 目

目 的

委員会の開催

具体的行動計画

担当者

実施時期・期間

適 正 な 入 居 毎月 1 回の検討委員

生活相談

毎月１回以上の委員会

受 け 入 れ を 会を開催する。

員を開催し、入居検討を行

入居申し込み者の詳細な情報をもとに、入居基準に則って入居順位を決定する。

申 込 者 の 優 先 行う。
度の検討。

った。また入居の順位も適切に行うことができた。

〇資料
ユニット型特養実績表（令和４年度）

（単位％）

定員

4月

5月

6月

7月

8月

9月

10 月

11 月

12 月

1月

2月

3月

年間

60 名

96.2

97.3

99.4

97.2

97.5

100

99.3

99.4

100

98.0

99.0

98.8

98.1

55

令和４年度
特別養護老人ホーム 菰野聖十字の家（従来型）
事 業 報 告 書
事業内容：特別養護老人ホーム（介護老人福祉施設） 定員 30 名
Ⅰ.施設運営の基本方針「施設を利用される皆様が、それまでの暮らしをできるだけ継続でき、安全に、安心して、楽しく生活していただくためのサービスを提供する」ことを基本方針として取り組んだ。
①「暮らしの継続」について・入居される方の生活史、生活リズム、こだわりなどについて、ご本人やご家族に聞き取りなどして確認し、それをもとに施設サービス計画を立案してサービス提供を行う
ことで、その方の生活が、できるだけ以前のものと大きく変わらないように配慮した。
②「安全」について・感染症への罹患は生命の危機に直結するため、施設内でまん延させることのないようにする。感染症委員会が策定した予防計画を全職員が再確認し、継続的に実行した。
ユニット型特養において、新型コロナウイルス感染症について、入居者への感染は見られなかった。職員や同居家族の感染は見られたが、マニュアルに則った速やかな対応を実施し、入居者へ感染することはなかった。
・事故の危険性を少なくするため、リスクマネジメント委員会を中心として対策を立案し、利用者個々の事故リスクとその対策を立案するとともに、事故・ヒヤリハット報
告書を全職員で共有し、事故予防に努めた。
③「安心」について
・入居者の皆様に「この施設にいると安心できる」「穏やかな気持ちで生活できる」と思っていただけるような施設となることを目指した。このためには職員の資質向上が不可欠であり、法人内研修や施設内研修を実施した。外部研修にはオンラインで 2 名参加することができた。来年度はもう少し参加できるようにしていきたい。
・「身体拘束の全廃」を目指し、委員会を中心として、当施設において身体拘束及びそれに類する行為を行わないように監視を行うとともに、緊急やむを得ない事由により拘束を行わざるを得ない場合は、早急にそれが解除できるよう、関係職種が連携しながら取り組んだ。

56

④「楽しく」について
・食事会やレクリエーション、お茶会などの小規模なイベントをいくつも実施することができた。
・花の栽培、庭の散策などを通し、入居者の方々が自然と触れ合える機会を多く持てるようにした。
Ⅱ.運営上の目標
1.運営安定化のための稼働率向上・維持
施設財政の安定化が最優先であるため、その実現のために以下の目標を掲げ、実行していく。
年間ベッド稼働率目標：９８％→９８．２％
目標は達成できた。利用希望者を増加させるため、病院・居宅介護支援事業所等を定期的に訪問し、利用を呼び掛けることができた。また、地域の催しへの参加については、コロナの影響でできなかった。
2.経費の節減
電気・ガス・水道および消耗品類につき、使用状況を管理するとともに、物品の購入価
格比較を行うことにより、支出の削減に努めたが、水道光熱費の価格は高騰しており、前年度より増加した。
3.人材の定着化・育成
職員の定着化促進と育成については、施設長をはじめ、主任、副主任やリーダーと適宜話し合いの場を持ち、問題の把握や課題の解決を図ることができた。
人数としては安定化しつつあるが、この状況が継続できるよう、Ⅰ-③に掲げた人材育成を実施するとともに、働きやすい職場を作るよう、様々な取り組みを行うことができた。
4.効率化
すべての職員が事業所内の各パソコンにて事故・ヒヤリハット報告書、通達、研修報告
書、議事録などの回覧、確認ができるシステムを構築し、ペーパレス化及び業務の効率化
定着することができた。
Ⅲ.各職種の事業報告
1.介護職員

4 年度事業報告項 目

目 的

具体的行動計画

担当者

実施時期・期間

事故の発生予防

事故防止

事故予防に繋がる視 全職員

積極的にヒヤリハについて

事故再発防止点を全職員が持ち、情ットを作成する事

報共有を図って事故で、事故防止に取防止に努める。

り組めた。

57

ミーティングの

職員間の意見交施設における入居者 介護職員

毎月実施し、職員実施

換を行い、業務支援、日常生活内での 看護職員

間での協議がスムやサービスの改意見や改善点を定期ーズに実施でき善、周知徹底を的に協議し、サービス

た。

行う。

の改善に繋げる。

レクリエーショ

余暇活動の充実 入居者の方と季節に 介護職員

施設内で季節を感ンの実施と、コミュニケ 合った飾り付けの作

じていただくと共ーションによる 成 ･ 展 示 を 行 う と 共に、頻繫ではない

精神的ケアを図 に、DVD 体操を毎日実

が体操の実施で活る

施して意欲的に過ご

動的に過ごしていせる環境を提供してただく事ができいく。

た。

写真送付の実施

御家族に施設で 書類の送付時に写真 介護職員

書類送付時に定期の入居者の写真 を同封する。お楽しみ

的に写真を同封を送付し、様子 食事会や文化活動開し、御家族に施設を見て安心して 催時などを含めた日での様子を知って

頂く。

頂けた。

常の入居者の写真を積極的に撮影する。

排泄環境の見直快適な排泄環境 個々の利用者に合っ 介護職員担当者で定期的にしの整備と、経費 た排泄環境を提供し、使用オムツの見直削減に取り組むしを実施できた。

生活動作の維持と、使用紙オムツ類の見直しによる経費削減に取り組む。

2. 生活相談員 4 年度事業報告
項 目
入居調整

目 的
年間稼働率 98%

具体的行動計画

担当者

実施時期・期間

施設見学・入居相談が 生活相談員

相談者に対し、いあるときは、真摯な対

つも分かりやすい応を心掛け、分かり易

説明と丁寧な対応

い説明を意識し、優先を心がけることが的に対応する。

できた。

入居検討委員会を定 生活相談員

月１回を基本とし期的に開催し、入居候つつ、適宜実施す

補者の調整を行う。

ることもでき、速やかな入居につなげることができた。

58

外部の病院、居宅の事 生活相談員

必要時外部の病院業所と入居及びショや事業所へ電話でートステイの受け入問い合わせを行れの調整を行う。

い、受け入れの調整を行った。

施設のパンフレット 生活相談員

適宜、外部の事業を居宅介護支援事業

所や病院へ伺い、所、病院等に配布す担当の相談員と連る。

携を図ることができた。

入居者様、家族

満足度の向上、入居者様、家族様との 生活相談員

随時、入居者の方様とのコミュニ

不安や不満の把コミュニケーションとコミュニケーシ

ケーション

握と解消

を密に図り、施設生活ョンを図り、施設における入居者様の生活に対しての要要望を確認したり、生望や感想の確認と活の様子を家族様に

普段の生活で安心報告する。

安全な暮らしがで

ご質問、ご相談、苦情きているか観察をがある時は、迅速に対行うことができ応する。

た。家族様へは、面
会時や電話での近況報告を随時行った。質問相談へは、迅速に対応することができた。

職員教育

介護職員のスキ

各職員の課題を把握 生活相談員

ミーティングなど

ルアップ

し指導・助言する。副で、問題や悩みを主任と協力し、職員の抱えている職員が業務に対する意欲向

いるかの把握に努

上に取り組む。

め、その都度面談を行うなど、速やかに対応することができた。

59

3. 介護支援専門員 4 年度事業報告
項 目

目 的

具体的行動計画

担当者

実施時期・期間

ケアプランの作 入居者のニーズ 作成に関して、ご本人 介 護 支 援 専 定期的なサービス
成に沿ったプラン と面談を行う。各職の作成

門員担当者会議で協議

種、担当職員からの聞し、モニタリングき取りなどにより入を実施。ニーズに居者のニーズを把握沿ったプランの作する。

成をすることがで
きた。

ケース検討

課題解決に取り サービス担当者会議
組む介 護 支 援 専 定期的なサービスを開催し、各職員と要 門員

担当者会議とモニ望を共有・連携し個別タリングを実施すの課題解決に取り組ることができた。

む。
サービス内容の 安心で楽しく生 入居者様、家族様とコ 介 護 支 援 専 多職種連携で本人充実活していただけ ミュニケーションを門員のニーズを把握るようなサービ 図り、要望を把握す

し、サービス提供

スを提供する。

る。様々な視点から個を行った。要望に別のニーズに即した関しては、ご本人サービスを展開し、実への聞き取り、普践していく。

段の様子観察から汲み取り、サービスに反映した。

4.看護 4 年度事業報告
項 目
定期健診

目 的
健康管理

具体的行動計画

担当者

・年/1 回 胸部 X-P を 嘱託医実施（入居者）・年/2 回看護職員

実施時期・期間
年 1 回の胸部 X-Pを実施した。採決・バイタル

検査は医師の指示

測定、検尿を実施のもと、適宜実施（夜勤職員）した。

・随時採血等、検査を実施※要治療の方は

医

師の指示
衛生管理

食中毒及び感染 内部研修の実施

看護職員

感染症の内部研修症対策委員会

介護職員を実施した。

嘱託医

インフルエンザ予

予防接種の実施60

防接種を実施。希
望者へは、コロナワクチン予防接種を実施した。
カンファレンス

看護、介護のサービス担当者会議 看護職員

毎月のサービス担問題点を探るにおける個別のケー 介護職員

当者会議にて看護

入居者の状態

スカンファレンスを 栄養士

からの意見を参考

や情報の共有実施

機 能 訓 練 指 にし、サービス提導員

供することができた。

5. 事務 4 年度事業報告（ユニットと共通）
項 目

目 的

具体的行動計画

担当者

光熱費の管理無駄な光熱費の無駄な照明・空調等の 施設長

水道光熱費につい削減

使用があったら止め 事務長て、価格の高騰がる。

あり、前年度より

事務員

実施時期・期間増加となった。

職員に無駄な使用がないように呼びかける。
年間を通し、電気・ガス使用量を記録
し、前年と対比して管理する。
物品及び購入先

経費の節減

の見直し

恒常的に購入してい 施設長

価格比較による見る物品について、同等 事務長

直しは一部を除いの機能で価格の低い 事務員てできなかった

ものに見直す。
購入先業者を惰性で継続せず、複数社より見積を取って低価格を提示した業者に変更する。
施設周辺の環境

清潔で美しい環

新施設建物周辺の庭 施設長

環境整備は適宜実整備

境づくり・景観の清掃実施。

事務長

施できたが、植樹の維持

新施設周辺空地に植 事務員

はできなかった。

樹等を実施。
既存施設前庭・中庭の美観を保つ。
61

非常災害時への防災訓練の実施

備え

火災・夜間災害・風水 全職員

年３回訓練を実施

害想定の防災訓練をした。

年間で計３回実施する。
6.居宅介護支援 4 年度事業報告
項 目

目 的

具体的行動計画

担当者

実施時期・期間

利用者の確保事業所運営の安事業所としての要介 介 護 支 援 専 請求を行った利用

定化

護者平均利用者数目 門員・管理者 者延べ人数が、858
標を６５名とし、実現件となり、前年度のために行政や地域を 78 件上回った。

包括Ｃと連携する。
研修機会の確保

連絡・調整

介護支援専門員

内部研修年４回実施、 介 護 支 援 専 オンラインにて５としての資質向外部研修年６回参加 門員

回研修に参加し

上

する。

た。

職員間・職種間

毎週ミーティングを 介 護 支 援 専 適宜打ち合わせを連携の強化実施し、諸課題につい 門員・管理者 実施した。
て協議するとともに、必要事項を伝達する。

Ⅳ.各委員会の事業報告
1.リスク委員会（事故防止・身体拘束廃止委員会） 4 年度事業報告（ユニットと共通）
項 目

目 的

具体的行動計画

担当者

実施時期・期間

リスクマネジメ 入居者の事故防 施設長、各部署の多職 リスクマネ 毎月委員会を実施
ント委員会の開 止及び事故発生 種の職員を交えリス ジメント委 し、各部署での取催後の再発予防対 クマネジメント委員 員

り組みを報告・検策会を開催し、新たなマ討し、再発防止策

ニュアルを用いて再に取り組めた。

発防止策を協議し、各職員に周知を図る。
身体拘束廃止の リスクマネジメント リスクマネ 毎月各部署の担当
為の取り組み委員会を開催し、拘束 ジメント委 者と施設長が参加が行われている場合 員し、拘束解除に向は、解除や廃止に向けけて協議した。

て代替案を考察し、具体的な解決方法を協議する。
62

身体拘束廃止につい リスクマネ 年に 2 回の内部研ての内部研修を実施 ジメント委 修にて身体拘束廃し、介護・看護職員を 員

止について学ぶ機

対象に、その弊害や法会を提供できた。

的位置付け、廃止のための方法等を学ぶ。
身体拘束に関す 無断で安易な拘 委員を中心に施設内 主任・副主 リスク委員を中心る施設内監視束をさせないにおいて、安易な拘束 任・担当委 に施設内での利用や、無断での拘束を行 員者対応を日々観察なっていないかを注し、安易な拘束に視し、あれば即時停止

繋がる事例は見らさせ、注意説明や指導れなかった。

を行う。
施設内部研修の 職員の意識向上

職員が事故を予防す 主任・副主 年 2 回の内部研修実施るための注意点等を 任にて事故防止に関

具体的に学習できる

する意識向上が図研修を実施する。

れた。

2. 感染症予防委員会 4 年度事業報告（ユニットと共通）
項 目

目 的

具体的行動計画

食中毒及び感染 食中毒及び感染 内部研修の実施
症対策委員会担当者

実施時期・期間

主任・副主任 内 部 研 修 を 実 施症予防し、学びの場とした。

食中毒及び感染 食中毒及び感染 毎月 1 回委員会を開催 担当委員

定期的に委員でミ症対策委員会を 予防のためし、各職員に研修内容

ーティングを開催

定期開催する。

の周知を図る。

し、研修を行った。

参加者（委員）は施設長・看護職員・介護職
員・栄養士・事務員の各職種より１名程度参加。
3.衛生委員会 4 年度事業報告（ユニットと共通）
項 目
委員会の開催目 的

具体的行動計画

担当者

実施時期・期間

産 業 医 を 中 心 毎月 1 回の委員会を開 担当委員・

月１回のミーティに、職場内の衛 催し、各職員に研修内 産業医ングを開催し、研生・安全環境を 容の周知を図る。

修内容を職員へ周63

労働災害の未然 確立する。
防止やメンタル
ヘルス維持のための活動の実施。

・各部署の職場環境の把握・対応・予防策の協議
・研修内容の周知
・産業医の助言指導

知することができた。労働災害やメ
ンタルヘルスの現状を把握し、研修内容を周知することができた。

4.入居検討委員会 4 年度事業報告（ユニットと共通）
項 目

目 的

委員会の開催

具体的行動計画

実施時期・期間

適正な入居受け 毎月 1 回の検討委員会 生活相談員

毎月１回以上の委入れを行う。

を開催する。

員会を開催し、入居

入居申し込み者の詳細な情報をもとに、入居基準に則って入居
順位を決定する。

検討を行った。また申込者の優先度
の検討。

〇資料

担当者

入居の順位も適切に行うことができた。

従来型特養実績表（令和４年度）

（単位％）

定員

4月

5月

6月

7月

8月

9月

10 月

11 月

12 月

1月

2月

3月

年間

30 名

96.9

98.0

93.0

95.5

98.6

97.7

100

100

100

100

98.9

99.2

98.2

居宅介護支援実績表（令和４年度）（単位：人）

４

５

６

７

８

９

10

11

12

１

２

３

月

月

月

月

月

月

月

月

月

月

月

月

計

要支援 1

2

2

2

3

3

3

5

4

7

6

6

7

50

要支援 2

6

6

7

6

6

5

4

6

3

4

6

5

64

計

8

8

9

9

9

8

9

10

10

10

12

12

114

要介護 1

33

33

31

31

31

36

37

39

35

38

33

34

411

要介護 2

14

13

11

11

11

11

10

11

11

9

10

11

133

要介護 3

5

5

6

8

9

9

10

10

8

10

12

9

101

要介護 4

6

6

5

5

3

3

3

4

4

3

3

4

49

要介護 5

6

5

4

5

5

4

4

4

4

4

3

2

50

計

64

62

57

60

59

63

64

68

62

64

61

60

744

合計

72

70

66

69

68

71

73

78

72

74

73

72

858

利用者

64

令和４年度菰野聖十字の家 老人短期入所事業
事 業 報 告 書
Ⅰ．事業内容老人短期入所事業（短期入所生活介護・介護予防短期入所生活介護） 7 床
Ⅱ．施設方針行政や他の事業所と連携し緊急利用の依頼には可能な限り対応するとともに、終末期の方の受け入れにも対応できるよう、ご家族・主治医とも連携を密にした運営を行った。
また、医療・介護・リハビリテーションの提供など、施設の機能を利用していただく
ことにより、心身機能の向上と在宅での安心できる生活を継続できるよう支援を行った。
年間稼働率目標９５％→８１．５％
稼働率は目標達成に至らず、８０％台前半に留まった。定期利用者の確保に課題を残す
結果となり、空床利用を積極的に進めていく必要がある。最近は、近郊の高齢者施設の開設が見られ、入居待機者、ショートステイ利用者が減少傾向にある。今後は更に近隣の病院や事業所と連携を強化し、稼働率の向上に繋げていく必要がある。
Ⅲ．事業報告計 画 事 項
個別サービスの提供

実施内容
・事前訪問面接、居宅ケアプラン、薬事情報等による情報の収集を確実に行い、利用者に不利益とならない個別サービスを提供できるように取り組むことができた。
・サービス担当者会議への参加を担当ケアマネと行うことができた。

地域との連携の強化

・保険者などが開催する事業者会議・地域ケア会議などに定期的に参加し、他事業所、医療機関、保険者等との連携を深めことができた。
（オンライン会議）

コミュニケーションの重視

・ケアマネジャーやご家族より要望や注意事項などを伺い、個別のサービス提供の満足度向上につなげることができた。希望に応じ PT によるリハビリも提供していくことができた。
・利用中の体調不良や死亡の恐れがある方についてもお受けできるよう、ご家族との連携を密に行った。利用者やご家族の意
向を確実に把握し、主治医の往診に来ていただくことができた。また万が一の場合、死亡診断ができるように調整を行うことができた。
65

柔軟な受け入れ態勢の強化

・ご家族に送迎いただければ、朝食時からの受け入れ又は夕食後までの受け入れに柔軟に対応することができた。またご家族からの様々な送迎時間の要望に応えられる体制を実施できた。
・障害者支援施設と連携を図り、ご希望があれば障害者の方と保護者（ご高齢の要介護者等）が同時に安心して利用できるショ
ートステイを調整できるように努めた。
・介護者の体調不良等で在宅介護が緊急に困難になった場合は空床利用も併せて柔軟にショートステイを受け入れることができた。

持ち物の紛失・忘れ物の防止 ・持ち物の紛失・忘れ物に全職員が責任を持つようにした。具体的には紛失・忘れ物等の謝罪の電話は必ず担当職員が行い、忘れ物の場合は基本的に当日中に担当職員がご自宅に届ける体制をとった。
・忘れ物、紛失をした場合は「ショートステイ忘れ物報告書」に担当職員が忘れた理由及び再発防止策を記入し、朝礼で 3 日間申し送ることになっていたが、今年度から中止した。
・忘れ物で特に多い口腔ケアセット（歯ブラシ、コップ、歯磨き粉等）、薬に関して「利用者所有物管理書」を改訂し送迎担当職
員が最終チェックを行うようにすることで、退去チェックと最終チェックのダブルチェックが出来る体制で運用を行い、忘れ物が減少した。
最終排便日、体調等を確実に ・ショートステイお迎え時に職員は「ショートステイ利用者 入把握し、ショートステイ中適 居時個別確認表」を用い、ご家族様から「利用期間」「利用申込
切な対応ができるようにす 書の有無」「指示薬の有無」「最終排便日」「体調」「その他特記事る。

項」をお聞きし、職員周知を行うことができた。またバイタル測定、入浴サービスの提供を忘れないよう、「ショートステイ利用
者 入居時個別確認表」を用いチェックし、周知することができた。

特別養護老人ホームの併設事業であるため、上記以外の内容は本体事業に準じる。
・老人短期入所事業（短期入所生活介護・介護予防短期入所生活介護） 稼働率（％）
定員

4月

5月

6月

7月

8月

9月

10 月

11 月

12 月

1月

2月

3月

年間

7名

82.9

85.3

88.1

81.6

72.8

80.0

82.3

89.0

84.3

82.5

80.6

68.2

81.5

66

令和４年度
介護老人保健施設 聖十字ハイツ
事 業 報 告 書
Ⅰ．事業内容１．介護老人保健施設事業（社会福祉事業：定員 100 名）
生計困難者に対する無料低額老健利用事業（入居）
短期入居療養介護事業・介護予防短期入居療養介護事業（ショートステイ）
２．通所リハビリテーション事業（公益事業：定員 20 名）
通所リハビリテーション事業・介護予防通所リハビリテーション事業
３．訪問リハビリテーション事業（公益事業）
訪問リハビリテーション事業・介護予防訪問リハビリテーション事業
Ⅱ．基本方針及び事業目標
地域の福祉拠点として「利用者と誠実に向かい合い、その人とともに生き、感じ、その方が望む生活を実現していく」という目標のもと、地域の福祉サービスを必要とする方々
が、本当に安心して、その人らしい意欲的な生活を実現していくために、医療と介護のさらなる連携強化を図り、重度の要介護者や認知症の方々に医療・介護サービスを切れ目なく提供し、介護予防・重度化予防に取り組むとともに、地域の中核医療福祉拠点として、訪問・通所リハビリテーション・ショートスティ・入居施設等でリハビリテーションサー
ビスを包括的に提供し、高齢者ができる限り住み慣れた地域で日常生活が営むことができるような支援を行うことを目標とし、令和 4 年度は以下の取り組みを実施した。
Ⅲ．令和４年度の主な取り組み内容＜介護保険施設サービス事業（入居）部門＞
１．安心され満足されるサービスの実施と残存機能を維持向上させる取り組み（１）認知症ケアでは「利用者の話をじっくり聞く」取り組みを進め、日常の中での生活感覚を呼び起こす取り組みとして、園芸・学習療法等を実施した。
（２）理学療法士・作業療法士・言語聴覚士を中心に分析・評価を行い利用者一人ひとりの状態や希望に沿ったリハビリテーションを実施し、ADL の向上を目指した。
基本動作訓練の内容･･･寝返り訓練・起き上がり訓練・座位訓練・立ち上がり訓練・
立位・バランス訓練・移動・移乗時訓練・歩行訓練
治療中訓練内容･･･基本動作訓練・呼吸・排痰訓練・疼痛に対する訓練・失行・失認に対する訓練・耐久力増強訓練・関節可動域訓練（３）音楽療法士（MT）や作業療法士による音楽を用いたより専門的なリハビリテーショ
ン活動を実施した。今年度については新型コロナウイルス感染防止のため、外部講67

師の招へいが難しい状況もあり、施設スタッフによる活動が中心となった。
（４）作業療法士・看護、介護職員・看護職員と連携しながら、認知症の方へのグループ
ワーク･レクレーション活動･リトミック等の音楽活動を行い、利用者一人ひとりに対してアプローチを深めた。
（５）嗜好調査を実施し利用者の食事形態・食事量を分析し、３ヶ月毎に利用者一人ひとりに合った栄養ケア計画を作成した。また、季節感を取り入れた食事提供と週１回以上の選択食を献立に取り入れ、食事の充実に努めた。
（６）リスクマネジメント委員会を定期的に開催し、その中で事故事例に分析・検討を行い、事故の原因及び再発防止策を明示し、具体的な対応方法の周知徹底を図った。
また、前年度の発生事故を分析し、結果を主任・リーダーと共有した。
２．多職種連携の下での看護・介護・リハビリサービスの提供（１）多職種で構成される委員会を今年も継続開催した。内容としてはリスクマネジメン
ト委員会・感染症委員会・褥瘡委員会・食事委員会・身体拘束廃止委員会について、定期的に報告検討会議を行った。
（２）施設長・看護長（師長・副師長）
・総主任による会議（ナースミーティング）を開催。
看護師の確保、利用者へのより良い看護の提供等に関し、話し合いを行った。また、看護職員一人一人と面談を行い、現状の思いや改善点を聞く場とした。
（３）これまでの相談員、介護支援専門員等の活動について、「地域連携室」での役割を明確に位置づけ、入居、ショートステイ、通所リハ、訪問リハの各事業についてさらなる連携強化、地域連携および稼働率の向上を図った。
（４）入居検討会議を毎月開催。スムーズな入居調整について話し合うとともに、入居者の要介護度についても検討。上記ケアマネミーティングとの連動により適切な要介
護度をさぐることができるようになり、安定した施設運営の一助とした。
３．科学的介護情報システム（LIFE）の積極的活用と介護ロボット、ICT 活用の促進
LIFE へのデータ提出とフィードバックの活用により更なる PDCA サイクルの推進・ケアの質の向上を図った。また昨年度より導入しているタブレット等の情報処理端末
機器や ICT 活用システムの導入を積極的に進め、業務の共有化と効率化を進めていった。また、今年度は令和４年度三重県介護従事者確保事業費補助金（介護ロボット導入支援事業）を活用し、見守りロボット「眠り SCAN」を３階入居者様分５２台導入し、入居者の皆様の睡眠状態の把握管理、さらに心拍数や呼吸状態の把握、離床センサーとして活用し、さらなるサービスの質の向上と現場職員の負担軽減を実現した。さらに、業務用のオンラインコミュニケーションツールである「LINE WORKS」を施設として導入し、スタッフ間の連絡、報告、相談体制の充実、またスマートフォンやタブレットを使ってのオンライン研修や委員会の開催のための新しい手段として、活用を進めていった。

68

【介護ロボット、ICT 導入の様子】

介護ロボット「眠り SCAN」「眠り SCAN」管理画面

４．在宅復帰・在宅療養支援機能の向上、充実
在宅復帰・在宅療養支援機能の評価を示す加算報酬「在宅復帰・在宅療養支援機能加算Ⅰ」については、令和４年４月～６月、令和５年３月については算定ができたが、他の月については、条件を満たせず、算定できていない状況であった。今後、地域の医療機関や居宅介護支援事業所とのさらなる連携を図るとともに、ショートステイや通所リ
ハ、訪問リハの在宅サービス等も効果的に活用しながら、在宅復帰に向けての支援体制を強化していく。
５．教育訓練・研修
研修計画を全体的に見直し、その計画に沿って研修を実施・参加した。
（１）内部研修
内部研修については月ごとの開催リストを整理し、年間の研修計画として打ち出した。令和
4 年度は以下の通り研修を実施したが、特に令和５年１月より導入した「LINE WORKS」を積極的に活用し、施設内や自宅でスマートフォンやtablet、PC を使っての研修受講ができる体制を整備した。
また、現場の OJT や新人職員研修に関しては、
一般的な介護方法やマニュアルを伝えるだけ
ではなく、利用者様一人ひとりの言葉やお気持
ちから、ニーズや思いを確認し、具体的サービスに繋げていく方法の研究および導入を積極的に実施していった。

LINE WORKS での研修画面
69

（２）外部研修
外部研修についてはコロナの影響もあり、外部への参加ではなく、オンライン形式
での研修参加を進めていった。
・職員研修の実施状況
資料 1：＜令和 4 年度 介護看護入居部門 施設内専門研修＞
実施日

参加職員

内容

4月

新人職員

新人職員研修5月

全職種

リスクマネジメント研修

6月

全職種

認知症研修

7月

全職種

身体拘束廃止研修

9月

全職種

土砂災害研修9月

全職種

コロナウイルス対策・感染症研修

10 月

全職種

人権研修・虐待防止研修

12 月

全職種

ターミナルケア・看取り・ACP 研修

12 月

全職種

感染症対策研修

1月

全職種

人権・接遇研修

2月

全職種看取り ACP 研修

2月

地域連携室

相談員・通所リハ・訪問リハ資質向上研修

70

６．地域との交流
今年度は地域交流やボランティア体験･実習については、コロナの影響もあり、開催を中止している。
７．年間行事
実施月

内 容

4月

入居者お花見

5月

菖蒲湯

7月

七夕

8月

納涼会

12 月

柚子湯・入居者忘年会

1月

餅つき大会

2月

節分

８．広報活動
ご家族様に施設での活動内容やサービスについての理解を深めていただけ
るよう、昨年に引き続き、LINE を用いてのオンライン面会や窓越し面会を実施
し、コロナ禍でも利用者様とご家族様、さらには職員が勤務津にコミュニケー
ションをとることができる体制を整備した。感染状況が落ち着いた一時期はパーテーション越し面会も実施。またご家

上：窓越し面会族とご利用者との双方向のやり取りや、の様子

写真や動画による近況報告をこまめに行えるようになった。さらに、近隣の居宅介護支援事業所に対しても、短期入

左：タブレット所、通所、訪問サービスとあわせて積極によるオン的な広報活動を行い、利用の拡大に努めライン面会た。さらに、無料広報誌「YOU YOKKAICHI」のコラムに 2 か月に一度コラムを掲載することとし、聖十字ハイツを地域の方に知っていただく一助とした。
71

９.新型コロナウイルス感染対策について
令和４年２月に発生したクラスターとなる感染拡大を教訓とし、感染防止策として毎週全職員のＰＣＲ検査を実施し、施設内へのウイルスの持ち込みを防止するとともに、利用者様についても、入居、ショートステイとも入居前の抗原検査を実施し、感染有無をチェックする体制を構築した。さらにスタッフの食事、休憩場所の分離、黙食の徹底、日頃からのマスク着用、手指消毒の実施を徹底し、定期の社会的検査（PCR 検査）で、職員が陽性となった場合や、職員の家族が陽性となった場合でも、その後施設内で感染が拡大することはなく、最低限の影響で事業を継続することができた。今後も、感染防止策を徹底し、継続して感染拡大防止を図っていく。
10.利用者の状況＜年齢及び入居期間の状況＞

令和 5 年 3 月 31 日現在

～6 ヶ月

6 ヶ月～

1～2 年

2～3 年

3～4 年

4～5 年

5 年以上

未満

1 年未満

未満

未満

未満

未満

～

合計

～69 歳

1

0

0

0

0

0

0

1

70～79 歳

2

2

2

2

0

1

0

9

80～89 歳

8

9

5

8

1

2

5

38

90～99 歳

11

9

8

4

4

1

6

43

100～歳

0

0

2

0

2

1

2

7

合計

22

20

17

14

7

5

13

98

＜平均年齢・要介護度＞ 令和 5 年 3 月 31 日現在
項目

数値

入居者平均年齢

89 歳 0 ヶ月

入居者平均要介護度

2.87＜障害高齢者の日常生活自立度（寝たきり度）） 令和 5 年 3 月 31 日現在
区分

正常

J１

J２

A１

A２

B１

B２

C１

C２

合計

男

0

0

0

0

2

4

0

0

0

6

女

0

0

0

4

23

30

23

2

9

92

合計

0

0

0

4

25

34

23

2

9

98

72

障害高齢者の日常生活自立度（寝たきり度）
C１

C２

A１

2%

9%

4%
A２
26%

B２
24%
B１
35%

A１

A２

B１

正常

Ⅰ

Ⅱa

C１

C２

令和 5 年 3 月 31 日現在＜認知症高齢者の日常生活自立度＞
区分

B２

Ⅱb

Ⅲa

Ⅲｂ

Ⅳ

Ｍ

合計

男

0

0

0

1

4

1

0

0

6

女

0

0

0

17

51

12

11

0

92

合計

0

0

0

18

55

13

11

0

98

Ⅳ

認知症高齢者の日常生活自立度
Ⅱb

11%

19%

Ⅲｂ
13%

Ⅲa
57%

正常

Ⅰ

Ⅱa

Ⅱb

Ⅲa

Ⅲｂ

Ⅳ

Ｍ

11. ベッド稼働率の管理および利用者の確保について

令和 4 年度は「在宅復帰・在宅療養支援機能加算Ⅰ」の算定について令和４年４月～
６月、令和５年３月の 4 か月は算定ができたが、他の月については、条件を満たせず、算定できていない状況であった。また、稼働率については令和 3 年度の平均が 95.84％であっ73

たが、令和 4 年度の年間平均稼働率は 96.07％と、0.23％の上昇となり、昨年度をわずかに超える状態となった。介護報酬の推移については、昨年度と比較し、1440 万円増（前年対比 3.0％増）という結果となった。今後の稼働率確保については、単に居宅介護支援事業所等への営業活動を行うのではなく、短期入所、通所、訪問の各サービスをシームレスに連携し、利用者の継続的な確保を図るとともに、アンケートの結果や、日頃からの利用者様の声をサービスの質の向上に生かしていく体制を構築し、稼働率 98％の維持を最低条件として、居宅介護支
援事業所や、各医療機関への紹介、広報活動を継続し、顧客の確保を進めていく。

令和 2 年～令和 4 年 介護報酬推移（全事業合計）
50,000,000
45,000,000
40,000,000

R2年度
R3年度

35,000,000

R４年度
30,000,000
25,000,000
4月

5月

6月

7月

8月

9月 10月 11月 12月 1月

2月

3月

令和 2 年～令和 4 年 ベッド稼働率推移（入居・短期合計）
99.0%
98.0%
97.0%
96.0%

R2年度

95.0%

R3年度
R４年度

94.0%
93.0%
92.0%
4月

5月

6月

7月

8月

9月

10月 11月 12月

74

1月

2月

3月

＜短期入居療養介護事業・介護予防短期 入居療養介護事業＞
聖十字ハイツでは入居 100 床中、2 床をショート用ベッドとして設定している。
（入居 98 床+ショートステイ 2 床 ※空床利用あり）
１．ケアマネジャー、ご家族様との緊密な連携
自宅で自立した生活を送るための支援を目的として、ご利用者様の心身状態が悪化し、医療的なニーズが高まったときや、専門職によるリハビリテーション上の機能訓練が必要になったとき、また介護者の介護負担軽減が必要になったときや、介護者の体調不良や入院などの緊急事態への対応が必要なときなど、迅速かつ計画的に必要な支援を提供した。
特に、ケアマネジャーや家族との連携を密にし、効果的なサービス提供に努めた。
２．切れ目ないリハビリテーションの提供
居宅ケアプランに沿ったリハビリテーションを継続的に提供するとともに、当施設の通所リハビリテーションと併用されている利用者については、通所利用中に担当している理学療法士がショートステイ中にも切れ目なくリハビリをすることで、より満足度の高いサービスにつなげている。
令和 4 年度 短期入所療養介護 利用者の状況
要介護度

４月

５月

６月

７月

８月

９月

10 月

11 月

12 月

１月

２月

３月

合計

要介護１

5

4

7

4

3

6

6

6

5

3

2

3

54

1

2

1

1

2

2

2

1

要介護２
1

1

5

要介護３

1

要介護４

1

要介護５

5

5

7

4

2

1

1

総合計(人)

12

9

15

9

8

11

11

8

6

7

4

7

107

延べ利用日数

30

26

45

25

34

51

57

31

23

51

16

27

416

1

令和4年度

短期入所療養介護

1

2

1

2

13

1

2

8

2

27

月間延べ利用者数

60
50
40
30
20
10
0
４月

５月

６月

７月

８月

９月

75

１０月 １１月 １２月

１月

２月

３月

＜通所リハビリテーション事業・介護予防通所リハビリテーション事業＞
１．事業の概要および令和 4 年度の主な取り組み内容
令和 4 年度は、地域や家族の中で可能な限り在宅生活を継続していただくための福祉拠点として、より質の高い専門的リハビリテーションを提供する体制を整備するとともに、タブレットなどの ICT 機器を使ったさらに楽しいレクレーション、安心・満足のための介
護、看護、さらには心温まる交流の場の提供に努めた。また理学療法士、作業療法士、看護師、介護支援専門員が連携を取りながら、困難なケースや医療ニーズが高い方への対応を可能とするとともに、在宅での生活についてのアドバイス等も、積極的に行うような体制を構築した。さらに「利用者と誠実に向かい合い、その人とともに生き、感じ、その方が望む生活を実現していく」という目標のもと、福祉サービスを必要とする方々が、本当に安心して、その人らしい意欲的な生活の実現を目指すために、その方の不安や混乱の内容を共感し、職員がその苦しみに誠実に寄り添い、ともに課題を乗り越え、家族とともに自立した在宅での生活を送ることができるよう、具体的な支援、サービスの提供を実施した。
２．地域との連携、新たな広報活動の導入
新型コロナウイルス感染拡大の中、送迎時の利用者の検温、体調の確認を徹底するとともに、事業所内においても手指消毒、アクリル板による飛沫防止、三密にならないための様々な工夫を行い、リハビリや各種サービスの提供を行った。地域の居宅介護支援事業所
や医療機関との連携については、引き続き事業所を訪問すること自体が難しい状況であったため、手書き風の文書による「施設空き情報・取り組み内容の紹介」を配布し、近隣の居宅介護支援事業所のケアマネジャーや各医療機関の地域連携室とも連携を密にし、より深い関係性の構築に努めた。

令和 4 年度 稼働率推移（通所リハ）
105.0%
100.0%
95.0%
90.0%

R2年度

85.0%

R3年度

80.0%

R４年度

75.0%
70.0%
65.0%
4月

5月

6月

7月

8月

9月 10月 11月 12月 1月

76

2月

3月

３．利用状況の推移
現在の作業療法士、理学療法士、介護支援専門員、看護師等を中心とする体制を継続し、ご利用者、家族へのより専門的な支援やアドバイスを提供できる情緒の体制を構築した。稼働率も令和３年度平均 88.4％から、 令和 4 年度平均 94.1％と 5.2％上昇し、事業収入についても 465万円（9.4％増）の増額となった。
今後さらに ICT の導入を含めた新たなサービスの内容や、より喜んでいただけるリハ内容を構築するとともに、地域の医療機関、地域包括支援センター、居宅介護支援事業所とも緊密に連携を取り、要介護度が高い利用者の確保に努めるとともに、通所リハビリ利用
時だけではなく、在宅での生活時の身体状況へも深くかかわり、ショートステイや訪問リ
ハとも協力しながら継続的な地域での専門的リハビリテーションの提供による生活機能の向上に寄与していく。

要介護度別利用者数・稼働率推移（R3～R4）
500
95.0%

400
300

85.0%

200
75.0%

100

要支援１

要支援２

要介護１

要介護２

要介護３

要介護４

要介護５

稼働率

令和２年～令和４年

3月

2月

1月

12月

11月

10月

9月

8月

7月

6月

5月

4月

3月

2月

1月

12月

11月

10月

9月

8月

7月

6月

5月

65.0%

4月

0

通所リハ介護報酬推移

6,000,000
5,000,000
4,000,000
3,000,000
2,000,000
1,000,000
0
４月

５月

６月

７月

８月
R2

９月
R3

77

１０月 １１月 １２月
R4

１月

２月

３月

＜訪問リハビリテーション事業・介護予防訪問リハビリテーション事業＞
１．事業の概要および令和 4 年度の主な取り組み内容
地域の高齢者の方々が、可能な限り住み慣れた自宅で、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう、利用者の居宅において、理学療法、作業療法その他必要なリハビリテーションを行うことにより、利用者の心身の機能の維持回復を図ることを目的としてサービスを提供した。
他の事業と同様に福祉サービスを必要とする方々が、本当に安心して、その人らしい意
欲的な生活の実現を目指すために、その方の不安や混乱の内容を共感し、職員がその苦しみに誠実に寄り添い、ともに課題を乗り越え、自立した生活を送ることができるよう、具体的な支援および各種リハビリテーションの提供を行った。
２．利用状況の推移
全国的な新型コロナウイルス感染拡大による訪問、通所事業の利用控えもあった中で、訪問件数については昨年度年間合計 1500 件から、令和 4 年度 2476 件（165.1％）介護報酬についても前年度 503 万円に対し、775 万円の実績となった。
（154.2％）
月により多少の増減はあるが、実績は増加してきているので、今後も居宅介護支援事業
所、老健退居後の訪問、通所リハでのフォロー等の連携をより緊密なものとし、件数の増加を実現し、地域住民の心身の機能の維持回復に貢献していく。

訪問リハビリテーション R4 年度実績推移
介護報酬単位：千円
4月

5月

6月

7月

8月

9月

10 月

11 月

12 月

1月

2月

3月

合計

介護合計

325

304

401

395

460

544

518

522

509

340

440

507

5,264

予防合計

197

146

172

187

259

216

239

244

194

181

218

243

2,495

報酬合計

522

450

573

581

719

760

757

765

702

521

658

750

7,759

前年実績

356

342

368

421

359

487

478

450

458

513

289

509

5,031

前年比較

166

108

205

160

360

273

279

315

244

8

369

241

2,729

訪問数･介

96

102

126

128

150

174

168

168

164

110

142

156

1,684

訪問数･予

62

46

54

64

76

68

76

78

62

58

70

78

792

訪問数計

158

148

180

192

226

242

244

246

226

168

212

234

2,476

前年実績

114

110

118

124

84

116

130

130

153

156

92

173

1,500

前年比較

44

38

62

68

142

126

114

116

73

12

120

61

976

78

令和４年度

介護報酬・訪問回数推移（訪問リハ）

1000000

300
250

800000200
600000150
400000100200000

50

0

0
４月

５月

６月

７月

８月

９月

１０月

介護報酬合計（R4）

１１月

１２月

１月

２月

３月

訪問回数合計

介護報酬 前年度比較（訪問リハ）
1000000
800000600000400000200000
0
４月

５月

６月

７月

８月

９月

令和３年度実績

１０月

１１月

介護報酬合計（R4）

79

１２月

１月

２月

３月

令和４年度ケアハウス 白百合ハイツ
事 業 報 告 書
Ⅰ 施設方針令和４年度はコロナ禍以前の日常生活を取り戻し、各種催しや文化的活動を再開できることを切望していたが、事態の収束には至らなかった。そのため自粛生活の延長を余儀な
くされ、入居者の生活に潤いを与えられる施設運営が実現できなかった。
また、コロナ禍や世界情勢の影響で流通が滞っており、工事自体が遅延することはあったが、入居者の退居後には速やかに居室の改修工事を行い、可能な限り居室の契約者が不在となる期間を短縮し、稼働率向上に努めた。

Ⅱ 事業計画に対する具体的報告事項
１．感染防止に注力し、入居者が安心して生活できる環境を提供する
施設内の環境を良好に整備し、感染症に対する入居者の方々の不安をできる限り除去
し、快適かつ健康に過ごすことができるようにすること、また感染症に関する情報を入居者の方々へ迅速に提供することなどに注力した。その結果、抗原検査により陽性と判定された入居者が１名、同居家族からの感染とされる職員が１名見られたが、一切感染を広げることなく終息することができた。
２．入居者の方々の健康状態を把握し、ADL 低下を防ぐ
常日頃から入居者の方々の状況をしっかりと観察し、状態の変化を見逃すことなくご家族と連携し早期受診につなげようと努力した。しかし、入居前からの病状が悪化し入院、あるいは心身状況の変化により他施設入居となったケースや、他にもご家族が同居を望まれたケースなどがあり、いずれも退居につながることとなった。
３．ボランティア活動を積極的に受け入れていく
入居者の方々の希望に沿ったボランティア活動を受け入れていくことで生きがいのある生活につなげていただくことを目標にしたが、新型コロナウイルスが終息することなく実現できなかった。
４．職員資質の向上を図る
入居者の方々の多様な福祉ニーズに対応できる人材を育成していくことを目標とし、
施設内研修を行い適切な助言ができるようにスキルアップを目指した。
また、施設外で行われる研修へもできる限り参加する予定であったが、新型コロナウイ
ルス蔓延のため外部研修が少なく一部のオンライン研修のみとなってしまった。
80

５．自立生活を継続していくためにできることを提案していく
入居者の方々が抱えている病気や介護への不安を軽減できるよう生活相談員を中心に支援させていただいた。できる限り慣れ親しんだ場所での生活が継続できるよう介護支援専門員、各サービス事業者と連携をとりながら生活環境の確保にも努力した。
特に転倒リスクが高いと思われる方には、居宅介護支援事業者等と連携し、歩行補助具リース、通所・訪問リハ利用を勧めるなど、生活を維持できるよう努めた。
６．食中毒予防対策の強化
食中毒及び感染症対策委員会での内容を情報共有し、ご家族様に冷蔵庫内のものを持
ち帰っていただくなど特に夏場の食中毒の予防に努めた。
７．経営安定のため高稼働率の維持に努める
令和４年度は新入居者数１０名・退居者数７名で、利用率は平均９４.７％（５０名定員）にとどまった。令和３年度よりも利用率が向上したものの、目標とする稼働率９６％へ到達するには至らなかった。しかし、入居者や来訪者、問い合わせ等に対して施設の評判を高めるべく丁寧な対応に徹した。また、申込者や関係機関へ定期的に連絡を行い稼働率の確保に尽力した。

Ⅲ 入居者の生きがい、仲間づくり
１．リハビリ体操（実施時期：毎週土曜日 9：00 から 1 時間）
利用者の身体機能の低下を防止することで、より安心して生き生きと明るく生活できるようにするため、ＰＴ指導のもとリラックス運動やゴム・竹棒などを使った「リハビリ体操」を実施した。
２．喫茶・歌おう会・映画放映（実施時期：毎週 1 回～適宜実施）
利用者間の交流機会を食事以外で設けることで居室の閉じこもりを防ぎ、入居者様の潜在能力を引き出すために予定していたが、新型コロナウイルスの蔓延により開催が中止となった。
３．組み紐クラブ・陶芸クラブ（実施時期：毎週 1 回）
こちらも外部からの講師を招いての実施となるため中止となった。
４．有志によるガーデニング
令和２年度同様、外出の自粛に合わせ、一部の入居者様ではあるが興味のある方がとてもきれいに花壇などを手入れしていただき、またそれが毎日の生きがいになっておられるようであった。

81

Ⅳ 入居者データ
年齢別入居者数

令和５年３月末時点

65 歳～

70 歳～

75 歳～

80 歳～

85 歳～

90 歳～

95 歳～

69 歳

74 歳

79 歳

84 歳

89 歳

94 歳

100 歳

男性

0

2

0

1

7

3

1

14

女性

0

0

2

5

12

9

6

34

合計

0

2

2

6

19

12

7

48

合計

年齢別入居者数
48
34

60
40
20
人
数

19
7 12

3

9 12

1 6

14

7

0 0 0

2 0 2

0 2 2

1 5 6

69歳

74歳

79歳

84歳

89歳

94歳

100歳

65歳～

70歳～

75歳～

80歳～

85歳～

90歳～

95歳～

0

男性
女性
合計

合計

令和５年３月末時点
年齢

要介護度別入居者数

令和５年３月末時点

非該当

要支援 1

要支援 2

要介護 1

要介護 2

要介護 3

要介護 4

合計

男性

8

2

2

2

0

0

0

14

女性

15

8

3

7

0

0

1

34

合計

23

10

5

9

0

0

1

48

82

入居期間の状況

令和５年３月末時点

1 年未満

1 年以上

3 年以上

5 年以上

10 年以上

合計

男性

2

4

5

2

1

14

女性

5

7

5

12

5

34

合計

7

11

10

14

6

48

令和４年度 年間稼働率表
4月

5月

6月

7月

8月

9月

10 月

11 月

12 月

1月

2月

稼働率

92

92

96

94

96

98

94

94

94

94

96

96

人数

46

46

48

47

48

49

47

47

47

47

48

48

83

3月

令和 4 年度
聖マリアこども園事 業 報 告 書
Ⅰ．事業内容１． 保育園（保育標準・短時間認定…保育に欠ける子ども対象）

８０名

２． 幼稚園（教育標準時間認定保育…保育に欠けない子ども対象） １５名
３． 子育て支援（子育て支援室、余裕活用型一時預かり保育）
４． 病後児保育＊保育園と幼稚園を一体化させた幼児施設であり、子育て相談や親子の集いの場を提供す
る子育て支援を行うために、子育て支援室、病後児保育などの事業活動を含め、在園児及び未入園児も含め、地域の保護者の子育てと就労の両立を支援するとともに幼児の健全な育成（保育・教育）に努めます。
＊７：３０～１９：００（土曜日は１８：３０最終）まで利用可能とし、未入園児の一時預かりなど在園児並びに未入園児の子どもと保護者のニーズに幅広く対応していきます。
＊保護者の方の親としての成長を支援し、子育てや子どもの成長に喜びや生きがいを感じられるような働きかけを行います。
＊発達支援の必要な子どもについては、個別の支援計画と職員配置をし、施設を利用する
全ての子どもたちと保護者の困り感を軽減するように努めます。
Ⅱ．運営の基本理念＊神さまによって与えられた命、一人ひとりの思いを尊重しながら、豊かな人格の基礎を作るために恵まれた環境を整え、心身ともに健やかな成長を見守り援助します。
Ⅲ．基本方針＊家庭的な雰囲気の中で一人ひとりを大切にし、安心して過ごせる環境と質の高い保育・教育により子どもたちの育ちを保障します。
Ⅳ．事業目標＊小学校就学前（病後児については小学３年生まで）の子どもに対する教育及び保育並びに保護者に対する子育て支援を総合的に提供することによって、地域において子どもたちが健やかに育成される環境を整えるといった地域の幅広いニーズに応えます。
Ⅴ．年間目標・教育保育のねらい「生きる喜びを感じ、分かち合い、心身ともに健やかにのびる子どもを見守る」

84

めざすこどもの姿

・健康で安全な生活が出来なんでも食べる丈夫な子
・優しい思いやりのある子
・いろいろな体験を通して何にでも挑戦する子
・自分の考えが言え友だちの考えも聞ける子

めざすこども園の姿 ・子どもの最善の利益を守り、子どもたちを心身ともに健やかに育てる。
・「生きる力」を育て、ともに育ち合えるように援助する。
・一人ひとりの発達を大切にし、あそびを通して教育的機能を行き
届かせ人間形成の基礎を培う。
行事計画
月

４
月

事業内容
（行事）
・進級式・入園式

・新入園児歓迎会
・内科検診

・野菜の植付け・春の遠足
・自然の中であそぶ
５月

・個人懇談会・尿、蟯虫検査６月

・温泉水プール
あそび・保育参観

行 事 目 標（経験していくこと）
・入園を喜び、明るく元気に登園し園生活が楽しいと感じる
ことで集団生活の楽しさを感じた。
・異年齢の子どもたちと関わり
楽しくあそんだ。
・日常生活に必要な基本的生活や感染症対策の習慣を身につけた。
・身近な植物を知り、親しみ土に触れて野菜の苗付けを楽しんだ。
・異年齢児や先生との触れ合い楽しんだ。
・身近な春の自然に触れて戸外であそぶことを楽しんだ。
・保護者と成長や課題の確認をしながら信頼関係を培った。
・身体や病気について関心を持
ち、健康な生活に必要な基本
的生活習慣を身につけた。

・水あそびや温泉水プールあそ
びでのルールを確認し、健康で安全に気持ちを開放しながら水あそびを楽しんだ。
・保護者の人と一緒にこども園
85

ね
ら
い
（子どもの育ち）・友だちとの関わりの中で、相手の存在や立場を理解し思い
やりある優しい心を育った。
・自分の身体や病気について関心を持ち、健康な生活に必要な基本的生活習慣や感染症対策を身につけた。

・集団としてのきまりが分か
り、友だちとのつながりを広め一緒に活動することを楽しんだ。
・友だち、先生と一緒に遠足に出かけ親しみや絆を深め、情緒の安定を図る。
・春の自然に気づき関心を持って見たり触れたり植物の不思
議さに気づき豊かな心情を育てた。
・自分の身体や病気について関心を持ち、健康な生活に必要な基本的生活習慣や感染症対策を身につけた。
・積極的にあそぶ中で、運動機能の発達を図る。
・園での生活を保護者に見てもらう中で、楽しく過ごす中にもがんばる気持ちにつながっ

・歯科検診・七夕会

・どろんこあそび・温泉水プール
あそび
７
月

・盆踊り
（聖十字の家
交流会）
・特別保育
自由参観
・温泉水プール
あそび

８
月
・夏まつり
・夏のお楽しみ会
・防災・避難訓練

９月

敬老の日（手紙郵送）

・奉仕作業（土曜日を利用し
て）
・運動会

10
月

・秋の遠足
・ハロウィンパーティ
・内科検診

で楽しいひと時を過ごした。
・進んで検診を受け、自分の健康に関心を持ちうがいや歯みがき、フッ素洗口など予防に必要な活動を進んで行った。
・感じたことや思ったこと、想像したことなど色々な方法で自由に表現する。
・お話の世界を楽しんだ。
・水あそびや温泉水プールあそ
びでのルールを確認し、健康で安全に気持ちを開放しながら水あそびを楽しんだ。
・盆踊りは中止。
・保護者の人に日頃の成果を見てもらい意欲や積極性を育む
ことにつながった。

た。
・自分の身体や病気について関心を持ち、健康な生活に必要な基本的生活習慣を身につけた。
・七夕伝説に関心をもち、様々な体験を通して豊かな感性を育てた。
・周りの友だちに対する親しみを深め、集団の中で自己主張し、人の立場を考えながら行動する。
・積極的にあそぶ中で、運動機能の発達を図った。
・地域社会の中で安心できる居場所を感じた。

・水あそびや温泉水プールあそ ・興味や関心、応力に応じて全びでのルールを確認し、健康身を使って活動することによで安全に気持ちを開放しながり身体を動かす楽しさを味わ
ら水あそびを楽しんだ。
い、安全についての構えを身・夏ならではのあそびを楽しみに付けた。
気持ちを開放した。
・火事や地震、不審者対策をな ・実際に起こった時のことを考ぜ繰り返し行っていくかを聞
えて正しく行動しようとする
き、その重要性を感じた。
姿がみられた。
・自分たちの生活との関係に気 ・祖父母との関わりの中で信頼づき生活経験を広めた。
感や愛情、優しさを持ち、人権・お年寄りへのいたわりや優しを大切にする心が育った。
さを培った。
・健やかな育ちを促すため、安・保護者の方と一緒に園庭整備
全なスペースである園庭で思をし、運動会や日々の園庭でいきり身体を動かしてあそんのあそびを充実させることにだ。
つながった。
・運動会のお稽古に参加する中 ・積極的に運動する中で、運動で自分の感情や意志を表現し機能の発達を図るとともに当ながら自己表現や自己コント
日は保護者の方に見てもらう
ロール力、集団行動を学んだ。 ことでより張り切る姿が見ら・身近な社会や自然の環境と触れた。
れ合う中で発見を楽しみ、美 ・秋の自然に関心を持ち、豊か
しさや不思議さを感じた。
な心情を育てた。
・身近な人と関わり信頼感や愛 ・自分の身体や、病気について
情を感じることができた。
関心を持ち、健康な生活に必・進んで検診を受け、自分の健要な基本的生活習慣を身につ
康に関心を持ち健康で安全なけることにつながった。
86

11
月

12
月

生活に必要な習慣や態度を身
に付けた。
・秋まつり
・秋の自然に触れ秋の実りに感（外部の方をお招き謝し味わう機会ができた。
して・収穫感謝祭） ・２万ピースの積み木でそれぞれがイメージを膨らませて楽しんだ。
・自然の中であそぶ ・幅広い経験することによって想像性と創造性を伸ばし色々な人の働きを受け止め生活経験を広めた。
・ふれあいまつり
・自然との触れ合いの中で発見（５才児）
や感動、驚きながら季節の移り変わりの様子や美しさに気づけた。
・感染症予防対策のため中止。
・クリスマス会・クリスマスの意味を知る。
・クリスマス
・様々な表現活動を通して想パーティ
像性と創造性を伸ばした。
・それぞれの場面を担当し、こども園の伝統行事を引き継ぐ役割を担った。
・新年のご挨拶

１月
・冬の自然に触れる
・節分会

・交通安全指導
２
月

・保育参観
・特別保育
自由参観

３
月

・ひなまつり会
・お別れ遠足・お別れ会
・春の自然を探してあそぶ

・様々な体験を通して、豊かな感性が育った。
・身近な社会や自然事象への関心が高まり、様々なものの面
白さ、不思議さ、美しさなどに感動した。

・身近な社会や自然事象への関心を深め、美しさ、やさし
さ、尊さに対する感覚を豊かにした。
・みんなで力を合わせ１つのことを作り上げる喜びを培った。
・生活の中で言葉への興味や関心を育てた。
・日本の伝承あそびに参加し、意味を知った。
・冬の自然に触れあそびに取り入れながら興味・関心を広げた。
・空想のお話を聞いたり見た
り、触れたりして興味・関心を広げた。
・交通安全に必要な基本的な習慣、態度を身につけ、そのわけを知って行動できた。
・冬から春への季節の変化に気づき自然の恵みを感じた。
・何事にも興味を持って取り組
み、知識・意欲・態度を育てた。

・年末年始の伝統的な行事に関心を持った。
・正月あそびでは、言葉や伝承
あそびに興味を持ち楽しんだ。
・雪や氷に触れ冬の寒さを体感した。
・節分や鬼に関する絵本や話を見たり聞いたりし、異年齢で楽しい豆まきに参加した。
・日常生活に必要な交通安全など、基本的な習慣や態度を養った。
・早春に向かう自然の変化に気づいた。
・講師の先生から専門分野でのレッスンを受け、興味関心を広げた。
・一緒に過ごしてきた保育者や ・一人ひとりを活かした集団を友だちとの愛情や信頼関係を形成しながら人と関わる力が分かち合った。
育った。
・身近な社会や自然事象への関 ・集団生活の楽しさを味わい、心が高まり、様々なものの面
仲間と協力する態度を身につ87

・個人懇談会
・終了式
・卒園式

★誕生会

白さ、不思議さ、美しさなどけた。
に感動した。
・自信を持って毎日の生活を過・進学、進級への期待を膨らまごしながら新しい生活に対す
せ、家庭や保育者間の丁寧なる期待感を持ち進級進学出来連携の中で安心して卒園・進た。
級する姿が見られた。

４／２１、５／１９、６／１６、７／２１、８／１８、９／１５
１０／２０、１１／１７、１２／８、１／１９、２／１６、３／２★交通安全日 毎月１０日前後★異年齢保育 随時★避難訓練

毎月１回（地震・火災・不審者・土砂災害など）また、消火訓練は毎月。

★身体測定

身長（４，７，１０，１月） 体重（毎月） 頭囲（４，１０月）
視力（２月－３歳児以上）★その他

５歳児 ― 講師による特別保育として、リトミック（30 回）
体操（36 回）
４歳児 ― 講師による特別保育としてリトミック（30 回）
体操（36 回）
３歳児 ― 講師による特別保育として体操（36 回）

88

令和 4 年度
聖マリアこども園 子育て支援事業
事 業 報 告 書
目

的 ： 子育て相談や親子の集いの場を提供し、保護者への支援を通して子育て力の向上を支援する。

実施内容 ： 毎週火曜日･木曜日 9：45～11：30 子育て支援保育

支援室・園庭開放

活動内容 ： ４月～７月・９月～３月 火曜日･木曜日 支援室開放(自由あそび)
開放日の参加者に応じて、プログラム実施
８月新型コロナウイルス感染拡大防止対策として活動休止。
あそびプログラム内容
・戸外あそび・カレンダー制作・絵本の読み聞かせ・お絵かき等その日の来園者の人数、お子さまの年齢に合わせ活動内容を決め臨機応変に対応した。
・親子リトミック・親子クッキング・親子で楽しもう！・パパママ応援企画！・子育てカフェ
は、全て中止としました。
◎月別参加者人数◎年齢別参加者
22 21

20
7

11

15
7

11

6

0
４
月

５
月

６
月

７
月

８
月

９
月

１
０
月

１
１
月

5
１
２
月

9

１
月

28%

２
月

３
月

30%

42%

０歳児
１歳児
２歳児

◎昨年に引き続き支援室開放とし、参加されるお子さまの年齢・人数を考慮し開放日のプログ
ラムを実施。
◎８月園での感染拡大防止措置により支援室を一時休止。
◎昨年に引き続き、特定のプログラムの予定を予告しないことで参加者の分散ができ、密を避けての活動ができた。
◎開放日の参加者数に応じ、プログラムを実施。
（密を避けるため戸外あそびやお散歩等を取り入れる。
）◎外部講師によるプログラムは全て中止。
◎コロナ禍で子育て家庭の孤立や不安、ストレスを抱える方も多く、例年よりも育児相談等の時間を多く取り入れることができた。
◎お一人、お一人と時間をとることが保護者の方への不安やストレスの軽減に繋がることがわ
かり、次年度はそのことを活かし『ホッと一息 Day』
（個別相談日）を計画、実施する。
89

令和 4 年度
聖マリアこども園 病後児保育事業
事 業 報 告 書
目 的
病気の回復期または怪我の回復期と判断された児童・幼児（１才～小学３年生まで）を保護者が何らかの理由（勤務、疾病、出産、家族の介護など）で保育をすることが困難な場合、保護者に代わり病後児保育室で保育する。
利用日：月曜日～金曜日（土、日、祭日及び１２月２９日～１日３日を除く）
開園時間：午前８時３０分～午後５時３０分（保護者の希望により変更有）
利用期間；１回の利用につき 7 日間まで
利用料金：一人につき１日１，０００円（給食費別￥３００徴収）＊令和４年度
登録者数

利用者数

４月

２名

１０月

１名

４月

０名

１０月

０名

５月

３名

１１月

０名

５月

０名

１１月

７名

６月

２名

１２月

０名

６月

０名

１２月

０名

７月

０名

１月

１名

７月

２名

１月

０名

８月

２名

２月

２名

８月

０名

２月

０名

９月

１名

３月

２名

９月

４名

３月

０名

合

計

合

１６名

計

１３名

＊今年度はコロナ禍の中で利用許可や利用状況が心配されたが１３人の利用があった。
＊入園時や一時保育利用者に対し、病後児保育のことも一緒に説明した。今後もそのような機会を利用し、周知や登録者数増を促していきたい。

90

令和４年度
聖十字四日市老人福祉施設
事 業 報 告 書
特別養護老人ホーム（地域密着型介護老人福祉施設）

定員２９名

短期入所生活介護

定員１０名

通所介護／介護予防・日常生活支援総合事業

定員２５名

居宅介護支援事業
在宅介護支援センター 四日市市委託事業
訪問給食

四日市市委託事業

Ⅰ．地域密着型介護老人福祉施設
１．事業内容ユニット型特別養護老人ホームで、地域に密着した小規模の施設となっている。
全室個室で、トイレ、洗面台を完備し、ご自宅での生活同様にくつろぎのプライベート空間となるよう配慮し、ユニットは９名～１０名ごとに分け、スタッフも担当制とし
少人数で家庭的な雰囲気でなじみのある環境の下で、ご要望や心身の状況に応じたサービスを提供した。
２．基本方針・実施策について「利用者の皆様が安全に、安心して、楽しく生活をしていただけるサービスを提供し、地 域の福祉に貢献する」という方針を実現するため、以下のことを実施してきた。定期
的なミーティング、研修会等を行い、各利用者の現状を踏まえたニーズを検討、また、職員個人のスキル、基礎の再確認をすることで、日々の業務を見直し、向上を図った。
各ユニットでケアプランの見直しや個々の利用者のサービス検討を行い随時実施につなげ、職員の意識向上とともに適切なサービスの実施を心掛けた。
令和 4 年度は、新型コロナ感染症によるクラスターは起きなかった。しかし、1 年を通し介護職員の 40％近くが新型コロナに罹患したこともあり、現場の人員が不足するような時期もあった。入居者の方については新型コロナに罹患した方はお見えにならなかった。また、令和 4 年度も施設内での感染予防対策に努めた。感染症マニュアルの周知だ
けでなく、日常での予防対策や職員個人、利用者の健康チェックをこまめに行った。また、委員会を開催し、予防対策やマニュアルの見直しをすることで、多様化する感染症に対していち早く対応できるように話し合いを行った。
有事の際に必要な備品、食料品に関しては、事前に余裕を持った在庫を確保していくことと、食事に関しては、厨房が停止した場合も考え、ストックを持つだけでなく外注にて対応できるような調整も行っていくことを検討した。
91

歯科、協力病院の医師と密に連携し、口腔ケアや往診等、重症化する前に早期な対応を行い、ご本人、ご家族に対して安心を提供できた。
事故報告は、事故 26 件：ヒヤリハット 35 件、内容は表皮剥離、転倒転落、傷等がそれぞれ 3 割ずつで、介護に注意していれば防ぐことが可能であったものも多く、再度委員会等で検討、防止徹底を図りたい。
今年度も新型コロナの影響により、外出の機会は提供できず、各ユニットでの個別的な取り組みが主となったが、催事や個別の誕生日祝い、行事としての食事提供を実施した。しかし、レクリエーションはあまり実施することができなかった。
取組み状況（コロナにより外出等は無し）
保 々 小 学 校 ZOOM 交 流 会

4月

田園喫茶

10 月

5月

ちらし寿司・田園喫茶

11 月

6月

田園喫茶

12 月

クリスマス

7月

七夕飾り・田園喫茶

1月

お正月（おせち料理）

8月

田園喫茶・おはぎ

2月

バレンタイン・田園喫茶

9月

敬老の日・田園喫茶

3月

食事会（お寿司）・お花見

田園喫茶
朝明高校焼き芋交流会
田園喫茶

３．各部署の事業計画実施状況
ユニット
昨年同様、新型コロナ感染症予防対策上外出や行事が出来なかった。また、施設内においても入居者同士の密を避けるために、多数が参加するレクを実施することができなかった。しかし、コロナの感染状況が落ち着いている時期には、地域にある小学校、高校との交流会を実施することができ、入居者の方に楽しんでいただくことが出来た。
今後も、コロナの感染状況に応じ季節の行事や催しを実施していきたい。
生活相談員
1 年を通して、研修計画に基づき新人研修や各種施設内研修の実施に努めた。また、
月 1 回の建物点検を行う等、施設内の環境、安全面の配慮にも努めた。
運営推進会議については、新型コロナ感染症予防の観点から、議事録を郵送し意見をうかがう形式で実施し、集まって開催することはなかった。各所からのご意見を返信で受け、参考とさせていただいた。
ご家族からの要望は随時聞き取り、クレーム等は 0 件であった。
92

介護支援専門員
居宅、デイサービスとの連携をはじめ、他事業所のケアマネとも連携をとりながら入居、ショートステイのつながりを一連の物とすることを核としてきた。ショートステイ
における年間平均稼働率は 72.9%であり、昨年度より約 10％アップした。今後も関係各所との連携をより密に行い稼働率の向上を目指していく。
また入居に関しては、地域密着という縛りの中、地域性をうまく利用した入居への流れを作ってきたが、４年度は十分とは言えなかったため、今後もその仕組みを確立していきたい。
施設内では、多職種連携を基に各ミーティングに参加し、定期的にケアプランの作成変更を行うとともに、医務と協同して新型コロナ感染症対策を実施、他部門等への周知を行った。
看護師
施設利用者の体調の管理に努めるとともに、医療機関、医師との連携を密にとることで、体調のよくない利用者への早期対応を心掛ける等、利用者の状態把握に努めた。
また、薬の管理について、誤飲・誤配はなかったものの、現場での飲ませ忘れについては２件の事故報告があった。５年度はチェック体制を見直しするとともに、現場との連携を密にとり、必要であれば研修を行っていく。
新型コロナ感染症への対応としては、発熱している利用者の方への抗原検査を随時実施、医師への報告を行い感染の拡大予防に努めた。結果、利用者からのコロナ陽性者はショートステイ利用者で 1 名出たのみであった。
※ショート利用開始時に発熱あり、抗原検査を実施したところ陽性となったが、自宅に帰ることが出来る方ではなかったため、特別対応にて受入れを行った。他への感染拡大はなかった。
栄養・調理
施設利用者の栄養状態の把握に努めるだけでなく、毎日皆さんが喜ばれるような食事の提供を心掛けた。異物混入や食中毒については 0 件であった。
施設利用者向けの喫茶について、4 年度は月 2 回を目途に実施し、皆さんにお菓子を食べていただきながら淹れたてのコーヒーを飲んでいただいた。5 年度についても、月2 回を目途に実施し皆さんに楽しんでいただく予定。
ミーティング等では多職種と意見交換ることで、利用者の嗜好や食事形態や内容を検討し、改善に努めた。
感染症予防委員会
5、８、11、2 月の 4 回実施。
毎月のリーダーミーティングにおいて、随時感染症対策について話し合い、対応を協議、現場への周知を行った。
93

新型コロナ感染症予防対策では、日々の消毒だけでなく、定期的に県の社会的 PCR 検査を実施するなどしし、職員個々の体調管理についても委員会を中心に職員への周知に努めた。
事故防止検討委員会
4，7、10、1 月の計 4 回実施。
事故報告数 16 件

ヒヤリハット報告数 41 件

前年度比でヒヤリハット数、事故の件数について、事故件数については 10 件減、ヒヤリについては 6 件増となった。
ヒヤリハットの件数が増えたことは、それだけ事故防止に注意が向いていることととれるが、事故件数については、減っては入るものの、今後大きな事故に繋がらないように努めていくよう委員会で話し合っていくとともに、事故が起きた時の対応方法等についても職員へ周知していく必要性を感じた。
身体拘束廃止委員会
4、7、10、1 月の計 4 回実施。
本年度は身体拘束に至ったケースは 0 件であった。
また、職員への身体拘束についての研修を実施し、身体拘束にあたる事例等を皆で学ぶ
ことで、身体拘束についての理解を深め、日常の生活介護での注意を促した。
褥瘡予防対策委員会
5、8、11、2 月の計４回実施。
褥瘡の処置を行った利用者：入居者 2 名
入居者 2 名のうち 1 名は退居、1 人は完治した。
入居者数 29 人に対して９床のエアーマット利用を行っており、低栄養による褥瘡等
潜在的リスクも高いため、日頃からの観察が必要であり、今後も看護、介護、給食ともに連携、情報を共有して対応していく。
４．運営上の目標達成状況① 年間の稼働率 全体 82.5％ 特養 89.9％ ショート 61.7％
月

4月

5月

6月

7月

8月

9月

10 月

11 月 12 月

1月

2月

3月

特養

86.8

86.9

86.8

89.1

91.8

99.1

99.1

97.0

94.7

88.2

86.7

87.4

ショート

73.0

82.9

89.7

82.3

75.2

62.0

58.7

54.0

68.1

63.5

76.1

89.7

全体

83.2

85.9

87.5

87.3

90.1

90.3

88.8

86.0

87.8

81.9

84.0

87.4

94

①令和4年度 稼働率推移
150.0
100.0
50.0
0.0
4月

5月

6月

7月

8月
入

9月
居

10月

11月

ショート

全

12月

1月

2月

平均

3月

体

②年齢分布（於令和 4 年 3 月 31 日）～70 歳

70 歳～80 歳

80 歳～90 歳

90 歳～100 歳

100 歳以上

計

女性

１

１

１０

６

０

１８

男性

２

２

３

１

０

８

合計

３

３

１３

７

０

２６

②入居者年齢分布表
15
10
5
0
～70歳

71歳～80歳

81歳～90歳
女性

男性

91歳～100歳

101歳～

合計

③要介護度分布（於令和 4 年 3 月 31 日）
要介護１

要介護２

要介護３

要介護４

要護介５

計

女性

０

０

８

５

５

１８

男性

０

０

４

２

２

８

合計

０

０

１２

７

７

２６

95

③要介護度分布表
15
10
5
0
要介護１

要介護２

要介護３
女性

男性

要介護４

要介護５

合計

Ⅱ．短期入所生活介護
１. 事業内容
平成２６年１１月に開設したユニット型特別養護老人ホームに併設された短期入所生
活介護施設である。
ショートステイ専用１０名のユニットは、担当スタッフによる少数で家庭的な雰囲気で、なじみのある環境の下でご要望や心身の状況に応じたサービスを提供できるよう配慮することに努めた。
２. 事業計画実施状況
ユニットミーティングを開催し、利用者の情報共有を図るとともに、新規利用者や認知症利用者への対応等を利用毎にご家族へ報告するなどきめ細かなサービスの提供に努めた。
保々デイサービス利用者の短期入所利用や、ご家族の介護負担の軽減に繋がるよう、
レスパイトケアをケアマネと連携し積極的に受け入れるよう努めた。
さらに事業所間、他事業所との情報交換を密に行い、サービス連携を図る等、新たな利用者の確保に努めた。
緊急利用のケースに対しては、利用者の状況を十分精査したうえで出来るだけ受け入れるよう努めた。

Ⅲ. 通所介護／介護予防・日常生活支援総合事業
1. 事業内容
施設を利用していただく地域の高齢者の皆様・介護されるご家族の方々が、安心して在宅生活を維持していただけるよう、質の高いサービスの提供を行い、地域の福祉に貢献するとともに、運営の安定化を図るよう心掛けた。
・サービス内容
送迎

健康管理

レクリエーション

入浴排泄

食事 おやつ リハビリ体操

理髪（月１回）
96

・レクリエーション活動
毎日実施するレクリエーションでは、例年のレギュラーメニューを少しずつアレンジ
して計画的に実施した。
・ボランティア
外部ボランティアや小中学校、高校生とのイベントなどは新型コロナ感染症予防の観点から実施することができなかったため、屋内での事業所職員が行う行事が主となった。
２. 事業計画実施状況
日中の活動として行っているレクリエーションは、利用者の方からの意見を取り入れながら様々なレクリエーションを行うことで、利用者の方には喜んでいただくことが出来た。
ボランティア活動の受入れを実施してきていたが、新型コロナウイルスの影響もあり
今年度についても受入れはできなかった。
ミーティングは月に１回に行い、利用者の情報共有や新規利用者への対応を協議するなどし、当月の反省と見直しを行った。
過去にお試し利用をされた方や、見学に来たが介護認定されずに利用できなかった方等に折を見ながら声かけを行い新たな利用者の確保につなげるよう努めた。
特養と連携し、ショートステイの利用やご家族のレスパイトケアを施設サービスの一環として提供することに努めた。
今年度は、新型コロナ感染症で利用を止めることはなかったが、職員や利用者の身近なところで感染者が出ていたこともあり、利用者の健康状態の把握には十分気を付けて利用者の受入れを行うと同時に、デイサービス、在宅介護サービスセンターともに同一屋内にあるため、協力して新型コロナ感染症予防対策に努めた。
新規利用者の確保については、在宅介護サービスセンター職員と連携して、近隣の方への広報を行うとともに、必要に応じて家庭を訪問して利用者の確保に努め、デイサー
ビス利用の調整等を行った。
年間行事・取組み
4月

手作り工作(藤の短冊作成)

10 月

ピクニック

5月

お楽しみ会

11 月

手作り工作（ポインセチアの
皿飾り）

6月

お楽しみ会 射的ゲーム

12 月

お楽しみ会 ビンゴ大会

7月

手作り工作（向日葵の置き飾り）

1月

書初め 初詣

8月

夏祭り

2月

節分 豆まき

9月

運動会

3月

ドライブ お花見

97

月別稼働率

平均稼働率 91.9％

月

4月

5月

6月

7月

8月

9月

10 月 11 月 12 月 1 月

2月

3月

稼働率(%)

83.2

97.4

101.1

99.5

95.7

94.9

93.7

77.3

87.0

88.8

90.5

94.2

通所 稼働率
120.0
100.0
80.0
60.0
40.0
20.0
0.0
4月

5月

6月

7月

8月

9月

10月

11月

12月

1月

2月

3月

月

4月

5月

6月

7月

8月

9月

10 月

11 月

12 月

1月

2月

3月

事業対象

35

38

36

35

37

34

35

25

28

27

38

38

要支援１

44

38

32

40

42

36

34

24

27

24

20

20

要支援２

103

102

110

117

111

121

109

95

83

80

84

89

要介護１

292

332

338

335

339

331

306

257

310

280

308

382

要介護２

47

46

67

60

63

59

59

48

43

37

41

45

要介護３

40

36

34

20

22

20

26

29

35

14

18

18

要介護４

20

22

22

21

22

8

22

18

21

18

19

25

要介護５

6

9

7

8

10

8

9

6

7

5

8

8

合計

587

623

646

636

646

617

600

502

554

485

536

625

12月

1月

2月

3月

要介護度別 利用者数

要介護度別 利用者数
600
400
200
0
4月

5月

事業対象者

6月
要支援1

7月

8月

9月

要支援2

要介護度1

98

10月
要介護度2

11月

要介護度3

要介護度4

要介護度5

Ⅳ．居宅介護支援事業
1. 事業内容
高齢者が在宅にて自立した生活を送ることができるよう、行政・医療・施設・居宅サービス事業者・地域包括支援センター・地域の資源の活用も含め、その方にとって最も有利なサービスが受けられように、常に利用者の立場に立って、居宅サービス計画書の作成、介護保険の相談業務を行った。
２．研修実施状況【外部研修】
令和 4 年 6 月 28 日（火） 四日市市北地域 勉強会
内容：「高齢者虐待防止マニュアル改定」改訂版マニュアルを知っていますか？
講師：四日市市北地域包括支援センター 中嶋章人氏
令和 4 年 9 月 26 日(月)北地域医療・介護ネットワーク会議 勉強会
内容：「認知症早期診断事業（もの忘れ検診）について」
講師：長谷川脳神経外科クリニック 長谷川浩一先生

ZOOM 開催

令和４年 9 月 1４日（水）三重県地域包括・在宅介護支援センター協議会研修会
内容：相談援助にひつようなコーチング基礎
講師：四日市市北地域包括支援センター 真田富紀氏

ZOOM 開催

令和４年 9 月 28 日（水）四日市市北地域 勉強会
内容：「災害時におけるケアマネジャーの対応について」
講師：すこやか居宅介護支援センター 塩井崇氏

ZOOM 開催

令和 4 年 10 月 3 日（月）四日市市ケアマネジャー等向け研修会
内容：退院時カンファレンスマニュアルについて
講師：伊藤ターミエン氏、柴田論氏、豊岡哲也氏、廣瀬磨由子氏

ZOOM 開催

令和４年 10 月 15 日（土）三重県介護支援専門員協会研修会
内容：「あなたは自信がありますか？適正かつ妥当なケアマネジメント」
99講師：阿部充宏 氏

ZOOM 開催

令和 4 年 12 月 16 日（金）ケアマネかたるーむ
内容：四日市市居宅介護支援事業所、地域包括支援センター意見交換会
場所：神前市民センター２階大会議室
令和 5 年 1 月 17 日（火）四日市市北地域勉強会
内容：そうだったのか介護保険「住宅改修・福祉用具購入」
講師：四日市市役所介護保険課保険料係 山岸幸氏

ZOOM 開催

令和 5 年 1 月 21 日（土）三重県介護支援専門員協会研修会
内容：ケアプラン点検

ZOOM 開催【内部研修】
令和 4 年 4 月 12 日（火）内容：
「北地域包括支援センターの役割について」
講師：四日市市北地域包括支援センター センター長 中嶋章人氏
場所：聖十字保々在宅介護サービスセンター 1 階相談室
令和 4 年 6 月 14 日（火）内容：
「感染症予防について」
講師：聖十字保々在宅介護サービスセンター 看護師 鈴木理恵氏
場所：聖十字保々在宅介護サービスセンター 1 階相談室
令和 5 年 3 月 29 日（水）内容：人権研修マイノリティが作り上げた社会（マジョリティの有利さとマイノリティの不利さ）
講師：人権プラザ小牧 館長 上島大吾氏
場所：聖十字保々在宅介護サービスセンター デイサービスフロア
３．主な会議内容
令和４年 4 月 2２日（金） 居宅介護支援部会
令和４年 10 月 21 日（金） 居宅介護支援部会
100令和４年７月 12 日（火） 北地域主任ケアマネ会議
令和 5 年 2 月 24 日（金） 居宅介護支援部会＊すべて、ZOOM で参加
４．事業計画実施状況
定期的な(1 回/月) 会議の開催や、部署内、関係部署との情報共有を行いながら業務を遂行した。
また、在宅復帰や施設入所、介護サービス導入を、医師等関係スタッフと連絡を密に行い、スムーズな生活移行を行うとともに、地域包括や、他事業所との研修会やミーテ
ィングでの交流から、意見交換や情報収集を行うことで、困難ケースやサービス組み立てに役立てることに努めた。
Ⅴ．在宅介護支援センター 四日市市委託事業
1．事業内容相談件数

四日市市の委託を受け、地域の福祉相談窓口として、訪問・電話による相談業務を実施した。また、地域の高齢者の実態把握に努めるとともに、地域の１人暮らし高齢者の方々の見守りをするため訪問給食を実施した。
高齢者関係

本 人

家 族

その他

合 計

来 所

7件

61 件

4件

72 件

訪 問

75 件

30 件

3件

108 件

電 話

9件

75 件

83 件

167 件

合 計

91 件

166 件

90 件

347 件

２．令和 4 年度 在介職員 研修等〇外部研修
・令和 4 年度 介護支援専門員資質向上研修（介護支援専門員更新研修）
9 月 2 日、9 月 16 日、9 月 30 日、10 月 21 日、10 月 28 日
・四日市市北地域勉強会
日時：令和 4 年 6 月 28 日 13 時 30 分～15 時 30 分
内容：
「高齢者虐待への対応と要援護者の支援について」
講師：四日市市北地域包括支援センター 中嶋章人氏
〇内部研修
・人権研修
日時：令和 5 年 3 月 29 日 17 時 00 分～18 時 15 分
101

場所：聖十字保々在宅介護サービスセンター 1 階フロア
講師：人権プラザ小牧 館長 上島大吾氏
内容：「マイノリティの有利さとマイノリティの不利さ」

３．令和 4 年度 認知症サポーター養成講座
・福祉委員研修会
日時：令和 4 年 6 月 17 日 19 時 30 分～20 時 30 分
場所：保々地区市民センター2 階大会議室
人数：福祉委員 13 名 民生委員 14 名 保々地区社会福祉協議会 5 名（合計 32 名）
・市民向け認知症サポーター養成講座
日時：令和 4 年 9 月 3 日 14 時 00 分～15 時 30 分
場所：保々地区市民センター2 階大会議室
人数：6 名４．令和 4 年度 保々地区地域ケア会議
日時：令和 4 年 2 月 20 日 14 時 30 分～15 時 30 分
場所：保々地区市民センター2 階 大会議室
参加者：出口文彦氏（連合自治会長）、斎藤文彦氏（連合老人クラブ大樹会会長）
坂口篤氏（連合自治会副会長）、斎藤民男氏（地区社会福祉協議会会長）
市川久氏（民生・児童委員会長）、大和史弥氏（高齢福祉課）
齋藤本治氏（地域マネージャー）、藤田弥生氏（北地域包括支援センター）
前納一輝氏（四日市市社会福祉協議会）
松田和之（聖十字保々在宅介護支援センター長）
鈴木理恵（聖十字保々在宅介護支援センター医療職）
舟木精一（聖十字保々在宅介護支援センター福祉職）〈協議内容〉 保々地区の課題〇独居高齢者、高齢者のみの世帯が増えている。
〇移動が困難であったり、孤立している世帯がある。
〇保々地区にはバス等の公共交通がなく、タクシーでの移動は高価なため、高齢者は自家用車を手放せない状況にある。
〇自家用車に乗れなくなった場合には生活が困難となる状況となっている。
※介護保険サービスによる制度はあるが、細かな個々の希望に沿った支援は難しい現状である。しものいきいきネットの先行の事例を参考にして保々地区でも住民主体サービスの実現に向けて、ケア会議の議題として挙げた。しものいきいきネットの活動、
102

立ち上がった経緯を映像で四日市社会福祉協議会（生活コーディネーター）前納氏に説明を行っていただいた。
５．令和４年度 聖十字保々在宅介護支援センター運営協議会
日時：令和 5 年 2 月 20 日 14 時 00 分～14 時 30 分
場所：保々地区市民センター2 階 大会議室
参加者：出口文彦氏（連合自治会長）、斎藤文彦氏（連合老人クラブ大樹会会長）
坂口篤氏（連合自治会副会長）、斎藤民男氏（地区社会福祉協議会会長）
市川久氏（民生・児童委員会長）、大和史弥氏（高齢福祉課）
齋藤本治氏（地域マネージャー）、藤田弥生氏（北地域包括支援センター）
前納一輝氏（四日市市社会福祉協議会）
松田和之（聖十字保々在宅介護支援センター長）
鈴木理恵（聖十字保々在宅介護支援センター医療職）
舟木精一（聖十字保々在宅介護支援センター福祉職）
協議内容：令和 3 年度事業報告

令和 4 年度事業計画

６．令和 4 年 地域介護予防普及啓発活動
今年度、各地区公会所お借りして実施する。
概ね、65 歳以上の方を対象に、介護予防のための健康知識を学んでいただくことを目的として実施した。

実施日

実施時間

実施場所

14:00～15:00 小牧町北公会所

講義内容（テーマ）

参加人数

高血圧症予防について

13 名

高血圧症予防について

30 名

高血圧症予防について

20 名

1

10/10（月）2

10/31（月） 9:50～11:00

3

11/17（木） 10:00～11:00

4

11/19（土） 10:30～11:30 中野町公会所

フレイル予防について

23 名

５

11/19（土） 13:30～14:30 中野町公会所

フレイル予防について

17 名

６

12/23（木） 14:00～15:00 市場町公民館

高血圧症予防について

17 名

上条公会所
西村町営農センター７．地域行事への参加
・小牧町西老人クラブ大樹会グランドゴルフ
日時：令和 4 年 10 月 25 日（火）9 時 00 分～11 時 30 分
103

・保々地区ゆめづくり協議会主催グランドゴルフ
日時：令和 4 年 10 月 29 日（土）9 時 00 分～11 時 30 分
・令和 4 年度保々地区文化祭（主催：地区社会福祉協議会）
日時：令和 4 年 11 月 6 日（日）10 時 00 分～15 時 00 分
場所：保々地区市民センター
８．地域連携・協力体制構築
・民生・児童委員定例会議
日時：毎月第 1 木曜日 19 時 00 分～（年間 12 回出席）
場所：保々地区市民センター
内容：各地区の担当者と要援護者について情報共有
・保々地区まちづくり構想策定委員会
場所：保々地区市民センター
日時：第 13 回→令和 4 年 5 月 21 日

第 14 回→令和 4 年 6 月 18 日

第 15 回→令和 4 年 7 月 16 日

第 17 回→令和 4 年 10 月 15 日

第 18 回→令和 4 年 11 月 19 日

第 19 回→令和 5 年 1 月 21 日

第 20 回→令和 5 年 3 月 18 日
・人権プラザ小牧運営協議会
第 1 回～第 3 回の運営協議会は新型コロナウィルス感染予防のため中止となる。
・人権プラザ小牧との要援護者についての情報交換
令和 4 年 5 月 24 日、令和 4 年 8 月 22 日

９．訪問給食 （四日市市委託事業）

令和 4 年度 訪問給食利用者数
月

4月

5月

6月

7月

8月

9月

10 月

11 月

12 月

1月

2月

3月

昼食

236

238

241

239

253

237

221

217

222

117

177

151

夕食

110

97

107

110

117

114

114

107

111

61

61

62

合計

346

335

387

384

384

351

335

324

333

178

238

213

104

令和４年度菰野聖十字の家診療所
事 業 報 告 書
Ⅰ.事業内容外来診療：内科、精神科、心療内科
法人内施設利用者の健康管理
法人職員の健康管理・健康相談
Ⅱ.令和４年度の主な取り組み
１．施設利用者の診療、健康管理の充実
併設の特別養護老人ホーム、障害者支援施設、介護老人保健施設、ケアハウスの利用者の方々に、適切な医療サービスを提供し、治療および健康管理の増進に努めた。
２．医療・福祉の連携強化
各施設の看護職員、介護職員とも緊密に連携し、医師の診察・治療に加え、日常の健康指導やリハビリ、生活指導を積極的に実施し、より効果的かつ継続的な福祉医療サービスの提供に努めた
３．感染症予防への積極的取り組み
施設内利用者に対し、新型コロナウイルス、インフルエンザ等の予防接種を実施し、感染症予防に努めた。
４．医療報酬制度に即した医療体制の確立を図る
診療報酬の改定による制度の変化に対して、常に情報を収集し、柔軟かつ敏感に対応できるよう努めた。
５．医療体制の強化
常勤医師（精神科）、非常勤医師（脳神経外科）の 2 名体制により多岐にわたる専門的診療体制を整備した。

105