関西電力グループのマテリアリティ〜CSRの観点での重要課題〜
電力・ガスの小売全面自由化や送配電部門の中立性確保に関する法的要請、原子力発電に対する社会の認識・理解の変化など、現在、当社グループは大きな変化のなかにあります。この状況下にあって、当社グループの事業ならびに当社グループを取り巻く社会が共に持続可能なものであるために、当社が今取り組むべき課題を明確にすることを目的として、マテリアリティ（重要課題）を特定しました。

マテリアリティの特定プロセス
G R Iガイドラインに精 通した社 外コンサルタントの 監 修 のもと、今 回 策 定した「関 西 電 力グル ープ 中 期 経 営 計 画
1（2016-2018）」の重点施策ごとに、その実現を阻害するリスクや促進する機会を抽出。

■中期経営計画の主な取組みとリスク・機会柱

抽出された主なリスクと機会

重点施策

総合エネルギー事業の 新たな成長の グループ基盤の競争力強化
柱の確立
強化

リスク

営業戦略の強化
電源競争力の強化（S+3Eを達成する電源構成の実現）
ガス事業の積極展開

機会●他事業者との競争の激化●電力の小売全面自由化●料金メニューや価格競争力の劣後●「はぴｅみる電」加入者の拡大●新規制基準への対応や訴訟などの結果●原子力バックエンド事業の動向●地球温暖化対策など環境政策の動向（火力）●ガス事業のスキル・ノウハウの取得遅延●エネルギーミックスの動向●再生可能エネルギーに関する技術革新●2017年4月のガス自由化による家庭分野への販売

事業者間連携の積極的な推進●効果的なアライアンスの構築

コスト構造改革のさらなる推進●業務の外部化や調達先の多様化によるコスト低減●カントリーリスク

国際事業の飛躍的な成長●海外拠点での人権問題などの発生グループ事業のさらなる成長
成長を加速させるイノベーションの推進
盤石な送配電事業の推進●海外におけるエネルギー消費量の増加●FTTH市場の飽和●MVNO市場やクラウド市場の拡大●国内人口・世帯数の減少●グループサービスとのセット販売●技術革新への対応の遅れ●新規事業、新商品・サービスの開発●自然災害や大規模な設備事故●スマートメーターのデータ活用●設備の高経年化の進展●送配電ネットワークの高度化

組織・ガバナンス改革●競争環境にふさわしいグループガバナンスの確立●従業員パフォーマンスや技術力の低下

人材基盤の強化●安全、コンプライアンス上の問題● 優先順位付け●ダイバーシティの推進● 妥当性の確認

2で評価したリスクや機会2 抽出したリスクや機会は、3 に関連する側面をマテリ
4 3で選定した候補をCSR
5 社長を議長とするCSR推分析シートなどを活用し、行動原則や、一般消費者進会議での議論を経て、ステークホルダーに及ぼす影響度や54側面＊との関連性を総合評価。

アリティ候補として選定。

へ のモニター 調 査 の 結果などをもとに妥当性を確認。

18側面をマテリアリティとして特定。

＊GRIガイドライン（第4版）で示される46側面に、電力事業固有の側面を加えた54側面が対象。

■関西電力グループのマテリアリティ
優 先 すべ き重 要 な 側 面（ 1 8 ）
経済

経済的パフォーマンス ／ 供給力と信頼性※／ デマンドサイドマネジメント※／ プラントの廃止※ ／ システム効率※

環境

大気への排出 ／ 排水および廃棄物／ コンプライアンス

労働慣行

労働安全衛生 ／ 研修および教育／ 多様性と機会均等

社

地域コミュニティ ／ コンプライアンス／ 災害などの緊急時対応※

会

製品責任

顧客の安全衛生 ／ 製品およびサービスのラベリング／ 顧客プライバシー／ アクセス※

ステークホルダーからの期待・要請を考慮すべき側面
済：間接的な経済影響、地域での存在感、調達慣行、研究開発※
境：原材料、エネルギー、水、生物多様性、製品・サービス、輸送・移動、サプライヤー評価、環境全般、苦情処理制度
労働慣行：雇用、労使関係、男女同一報酬、サプライヤー評価、苦情処理制度
経環

13※ 電力事業固有の側面（Electric Utilities）

権：投資、結社の自由と団体交渉、非差別、児童労働、強制労働、保安慣行、先住民の権利、人権評価、サプライヤー評価、苦情処理制度
社
会：公共政策、反競争的行為、サプライヤー評価、腐敗防止、苦情処理制度
製品責任：マーケティングコミュニケーション、コンプライアンス、情報提供※人CSR行動原則とマテリアリティ・主な実績（2015年度）

特定したマテリアリティをCSR 行動原則ごとに整理し、主な取組みを本レポートで報告しています。
今後も事業環境やステークホルダーからの期待・要請の変化に応じて、マテリアリティを見直すとともに、持続的発展に資する取組みを充実させていきます。
CSR行動原則

マテリアリティ

指標
No.

経済的パフォーマンス

G4-EC1

供給力と信頼性

G4-DMA 電力の安全・（旧EU 6） 安定供給

デマンドサイドマネジメント

G4-DMA お客さまへの省エネ（旧EU 7） コンサルティング

プラントの廃止

G4-DMA 原子力プラントの（旧EU 9） 活用と廃止措置

バウンダリ 関連
（集計範囲） ページ

主な取組みと実績
経常利益
自己資本比率●ROA（総資産事業利益率）
●最大電力
●供給力

2,490万kW
関西電力 P.8・28・84
2,797万kW「はぴｅみる電」加入者数

P.36・39160.8万件 関西電力
・43

2,416億円
15.9%
3.9%

●

お客さまに選ばれる商品･サービスの安全かつ安定的なお届け

災害などの緊急時対応

アクセスシステム効率

人権の尊重とダイバーシティを活かした良好な職場環境の構築

コンプライアンスの徹底●

美浜発電所１、２号機の廃止措置計画認可申請（2016年2月12日）●【原子力災害への備え】●教育・演習受講者数（延べ）
G4-DMA 事故・災害に対する （美浜・高浜・大飯）●訓練回数（旧EU 21） 備えと対応（美浜・高浜・大飯）

電力設備における
G4-EU 25
公衆保安の確保製品および
G4-PR 5
サービスのラベリング

地域社会の発展に向けた積極的な貢献●

大気への排出お役立ち情報の発信とお客さま満足度の向上

約2,820回

お客さまの声に基づく改善件数62件●

お客さま満足度指標（でんきの駆けつけサービス）●

火力発電所の熱効率の維持・向上●

G4-EU 12

送配電ロスの低減●

G4-EN 18

電気の低炭素化●

コンプライアンス

環境法令・条例などの遵守

G4-EN 29

P.34

4分 関西エリアP.27

火力熱効率（低位発熱量）

46.6％

送配電損失率5.2％

CO₂排出係数0.50kg-CO2/kWh

SOX排出量（火力）●NOX排出量（火力）●低濃度PCB 処理量●高濃度PCB 処理量●低レベル放射性廃棄物発生量●環境法規制違反に関わる
プレスリリース●関西電力 P.38・39・41・84

P.38・390.055g/kWh 関西電力 ・40・47
0.085g/kWh
7.7万㎘
4,763台 関西電力 P.38・39・46-6,021本
1件 グループ

関西電力

P.49

構想が実現したスマートコミュニティ件数

3件 関西電力

P.52

災害度数率

0.18 関西電力

P.57

43,445人 関西電力

P.56

84人（1.5％）
関西電力
16人（39％）P.55

G4-DMA

スマートコミュニティ開発●

労働安全衛生G4-LA 6

従業員の安全衛生●研修および教育

G4-LA 9

従業員のスキル・能力開発●

多様性と機会均等 G4-LA 12

ダイバーシティの推進●

コンプライアンスG4-SO 8

コンプライアンスの徹底●

顧客プライバシー

情報セキュリティマネジメント●

G4-PR 8

地域コミュニティ （旧EU 19）

関西電力

98.7％

お客さま1軒当たりの年間停電時間

G4-EU 11

廃棄物による環境負荷の低減

関西電力 P.24・30

3人 関西電力 P.28・29●

排水および廃棄物 G4-EN 23

P.25

一般の方の負傷者数

電力の品質

大気汚染防止関西電力

P.7・12・83809人●

G4-EU 29

G4-EN 21

連結ベース

約5,200人【大規模災害への備え】●全社総合防災訓練の参加人数
顧客の安全衛生

よりよき環境の創造を目指した
積極的な取組み

収益の確保

研修受講者数（集合研修）
女性役職者数と構成比
事務系女性採用者数と構成比●

コンプライアンス相談窓口受付案件のうち重大なものはありませんでした

関西電力
グループ

個人情報漏えいに関する
プレスリリース

関西電力

該当なし グループ

P.63
P.64

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