自己評価及び外部評価結果

令和 ５ 年度【事業所概要（事業所記入）】
事業所番号【事業所が特に力を入れている点・アピールしたい点（事業所記入）】

1691600108

法人名株式会社マクロ・コム・ジャパン

事業所名

認知症対応型共同生活介護所在地

富山県中新川郡上市町上経田5-1

入居者、家族が安心して、ご自身の自宅と変わらないような生活を送って頂ける様、職員同士の情報の共有をしっかりと一人一人が理解して支援が出来るよう努めている。地区の小学校との七夕交流会では子供たちとの触れ合いを利用者が毎年楽しみにされています。地域行事にも少しずつ以前のように参加をしていきたい。運営推進会議では完全に対面となり、アドバイス
や相談等地域交流を継続している。

グループホーム逢の希自己評価作成日 令和6年2月15日※ 事業所の基本情報は、介護サービス情報の公表制度のホームページ等で閲覧してください。 【外部評価で確認した事業所の優れている点・工夫点（評価機関記入）】
基本情報リンク先【評価機関概要（評価機関記入）】
評価機関名
所在地

一般社団法人
939-8084

訪問調査日

富山県介護福祉士会

富山県富山市西中野町1丁目1-18

令和6年2月29日

目

職員は、利用者の思いや願い、暮らし方の意向を

56 掴んでいる。
（参考項目：23,24,25）
利用者と職員が一緒にゆったりと過ごす場面があ57 る。
（参考項目：18,38）
利用者は、一人ひとりのペースで暮らしている。

58 （参考項目：38）

利用者は、職員が支援することで生き生きした表59 情や姿がみられている（参考項目：36,37）
利用者は、戸外の行きたいところへ出かけている

60 （参考項目：49）

利用者は、健康管理や医療面、安全面で不安なく

61 過ごせている。
（参考項目：30,31）
利用者は、その時々の状況や要望に応じた柔軟な62 支援により、安心して暮らせている。
（参考項目：28）

令和6年3月26日

評価結果市町村受理日

Ⅴ．サービスの成果に関する項目（アウトカム項目）
項

オフィス西中野ビル１階

事業所内は、管理者が何でも話しやすい雰囲気作りに努めスタッフ間のコミュニケーションも取れチームワークが良い職場環境である。地域との交流が盛んで地域の事業所への理解も浸透している。今年は中庭を利用した畑作りに地域の住民を巻き込んで行うことを企画している。
その他に地域住民が避難訓練の誘導に協力したり、地域イベントのお知らせや招待、さらには地元の小学校の相撲大会への招待など地域に根ざし地域の一員としての役割を担った事業所である。また、地元の総合病院との協力連携体制が構築され、医療的な支援のバックアップがあることも強みである。

※項目№1～55で日頃の取り組みを自己点検したうえで、成果について自己評価します。
取

り

組

み

の

成

果

↓該当するものに○印
1．ほぼ全ての利用者の2．利用者の2/3くらいの○
3．利用者の1/3くらいの4．ほとんど掴んでいない
1．毎日ある
2．数日に1回程度ある○
3．たまにある4．ほとんどない○
1．ほぼ全ての利用者が2．利用者の2/3くらいが3．利用者の1/3くらいが4．ほとんどいない
1．ほぼ全ての利用者が○2．利用者の2/3くらいが3．利用者の1/3くらいが4．ほとんどいない
1．ほぼ全ての利用者が2．利用者の2/3くらいが3．利用者の1/3くらいが○4．ほとんどいない○
1．ほぼ全ての利用者が2．利用者の2/3くらいが3．利用者の1/3くらいが4．ほとんどいない
1．ほぼ全ての利用者が○2．利用者の2/3くらいが3．利用者の1/3くらいが4．ほとんどいない項

目

職員は、家族が困っていること、不安なこと、求
めていることをよく聴いており、信頼関係ができ
63 ている。
（参考項目：9,10,19）
通いの場やグループホームに馴染みの人や地域の64 人々が訪ねて来ている。
（参考項目：2,20）
運営推進会議を通して、地域住民や地元の関係者とのつながりが拡がったり深まり、事業所の理解65 者や応援者が増えている。
（参考項目：4）

職員は、活き活きと働けている。

66 （参考項目：11,12）

職員から見て、利用者はサービスにおおむね満足

67 していると思う。

職員から見て、利用者の家族等はサービスにおお68 むね満足していると思う。

取

り

組

み

の

成

果

↓該当するものに○印
1．ほぼ全ての家族と○2．家族の2/3くらいと3．家族の1/3くらいと4．ほとんどできていない
1．ほぼ毎日のように
2．数日に1回程度ある○
3．たまに
4．ほとんどない
1．大いに増えている○
2．少しずつ増えている
3．あまり増えていない
4．全くいない
1．ほぼ全ての職員が○
2．職員の2/3くらいが
3．職員の1/3くらいが4．ほとんどいない
1．ほぼ全ての利用者が○2．利用者の2/3くらいが3．利用者の1/3くらいが4．ほとんどいない
1．ほぼ全ての家族等が○2．家族等の2/3くらいが
3．家族等の1/3くらいが4．ほとんどいない1 自己評価および外部評価結果
自
己

外
部

項

〔セル内の改行は、（Altｷｰ）＋（Enterｷｰ）です。〕
自己評価
実践状況

目

実践状況

Ⅰ.理念に基づく運営
1 （1） ○理念の共有と実践
地域密着型サービスの意義をふまえた事業 毎月のカンファレンス時に基本理念の唱和を行所理念をつくり、管理者と職員は、その理念を う。職員が働きながらでも目につく玄関やフロア共有して実践につなげているに掲示し、意識するよう努めている。

2（2） ○事業所と地域とのつきあい

外部評価
次のステップに向けて期待したい内容

今年度、基本理念の一つ「利用者の人格・尊厳を守りその人らしく生きることを支援します」の実践を目標とし、理念を唱和する以外に外部研修で学んだことを全スタッフで共有し意識付けを行っている。
近所の住民から山菜や畑の野菜をいただくことがあ

利用者が地域とつながりながら暮らし続けら 地区の小学校との七夕交流会を続けている。地 り、利用者はあく抜きをして下処理の手伝いを積極的れるよう、事業所自体が地域の一員として日 区行事（納涼祭・文化祭）では、利用者が作成し に行っている。また、地元の公民館祭りに手作り作品
た作品を展示してもらう。利用者と一緒にでかけ を出品し、見学に行ったときには茶やケーキを食べてく常的に交流している
るなど、地域交流が図られ利用者の楽しみの一つともなっている。

交流をしている。

3○事業所の力を活かした地域貢献
事業所は、実践を通じて積み上げている認知 地域内での研修参加、徘徊SOSネットワーク事業
症の人の理解や支援の方法を、地域の人々 協力をしている。認知症サポーター養成講座を受講してから逢の希に訪問される小学生児童は頼に向けて活かしているもしく、安心して交流を深められる。

4（3） ○運営推進会議を活かした取り組み
運営推進会議では、利用者やサービスの実
際、評価への取り組み状況等について報告
や話し合いを行い、そこでの意見をサービス向上に活かしている

5（4） ○市町村との連携

コロナウイルス感染症が５類扱いとなり、すべて対面となり、行政組合、地域包括、近隣住民、自治振興会、老人会代表、ご家族様にも案内を出しています。様々なアドバイスや情報があり、サービス向上に活かしている。

事業所の活動報告や事故報告、利用者の様子などをパソコンのスライドで映し出し、分かりやす 参加できない家族や他の参加者に会議の議事録
く説明している。また、会議に参加している地域 を郵送し共有することで、意見の反映に繋がるこ
代表からお知らせやイベントの情報・アドバイス とを期待したい。
があり活発な意見交換が行われている。

運営推進会議では、上市町福祉課・地域包括支援セ対応が困難な利用者について地域包括支援センター

アに活かしている。

力体制が取れる仕組みが出来ている。

市町村担当者と日頃から連絡を密に取り、事 ンターの方に参加して頂いています。 困難事例の対 へ相談したり、地域ケア会議で事例として取り上げても業所の実情やケアサービスの取り組みを積 応方法や総合病院との連携、施設内の運営状況につ らい、参加者からアドバイスをいただくなど、日頃から極的に伝えながら、協力関係を築くように取り いてアドバイスを頂き、協力関係を築いています。地域 積極的に連絡を密に取っている。また、地元の総合病包括が主催する地域ケア会議に参加し自分たちのケ 院の連携室とは入退院の相談をするなどの連携、協
組んでいる

6

（5） ○身体拘束をしないケアの実践
代表者及び全ての職員が「指定地域密着型 施設内に委員会を設置し、事故・ヒヤリハット、
サービス指定基準及び指定地域密着型介護 日々の気づきから現状を検証し自分たちのケア
予防サービス指定基準における禁止の対象 について不適切な関わりではなかったなどを話となる具体的な行為」を正しく理解しており、 合っている。年に２回は施設内研修（勉強会）を行い、身体拘束をしないケアの実践に努めてい玄関の施錠を含めて身体拘束をしないケアに る。
取り組んでいる7○虐待の防止の徹底

1/10

身体拘束廃止委員会を2か月ごとに開催している。年間計画で立案した研修会を実施し、足元センサーを使用する利用者の原因を話しあい解決するなどスタッフ全員で共有している。また、ス
ピーチロックに関してはその場で注意するなど身体拘束に対する意識化を図っている。

自
己

外
部

項

目

自己評価
実践状況

実践状況

管理者や職員は、高齢者虐待防止関連法に 施設内に委員会を設置し現状を検証している。年
ついて学ぶ機会を持ち、利用者の自宅や事 に２回は勉強会を行い、関連法を学ぶ機会を持
業所内での虐待が見過ごされることがないよ ち、虐待を行わない、見過ごさないよう努めている。
う注意を払い、防止に努めている

2/10

外部評価
次のステップに向けて期待したい内容

自
己

8

9

外
部

項

自己評価
実践状況

目

○権利擁護に関する制度の理解と活用
管理者や職員は、日常生活自立支援事業や成年後見制度について学ぶ機会を持ち、個々の必要性を関係者と話し合い、それらを活用できるよう支援している

実践状況

外部評価
次のステップに向けて期待したい内容

成年後見人対象者の方1名入居中です。権利擁護に関する制度の理解と活用の研修に職員参加をしています。必要であれば管理者、ケアマネが相談対応できるようにしています。

○契約に関する説明と納得契約の締結、解約また改定等の際は、利用 契約についてはしっかりと説明を行い、不安や疑者や家族等の不安や疑問点を尋ね、十分な 問点を軽減できるよう努めている。解約時トラブ説明を行い理解・納得を図っている
ル防止の為、契約時に退所時のことも十分に説明しています。

10 （6） ○運営に関する利用者、家族等意見の反映

利用者や家族等が意見、要望を管理者や職 利用者おひとりお一人のご様子を毎月ご家族に 利用者の日頃の生活の様子を詳細に記入した員ならびに外部者へ表せる機会を設け、それ お送りしています。電話や来所時などにご意見を 「月次報告書」に各利用者の写真を同封し、個別に郵送している。また、家族からは水害時の避難らを運営に反映させている
うかがい職員と共有している。

方法についての質問があり、スタッフ間で災害に対する意識が高まるなど運営に反映させている。

玄関にはご意見箱を設置している。

11 （7） ○運営に関する職員意見の反映

代表者や管理者は、運営に関する職員の意 管理者は他職員と同じシフトに入り、月1回のミー 管理者は、スタッフが日頃のケアの中で何時でも見や提案を聞く機会を設け、反映させている ティング、カンファレンスを通じて意見や提案を聞 話しができるような雰囲気作りを心がけている。
く機会を設け、反映出来るよう努めている。代表 管理者の判断で決断することが難しい内容は、の社長にはその都度管理者が連絡をし、意見交 代表に伝えて運営に活かせる組織体制となって換している。
いる。

12○就業環境の整備
代表者は、管理者や職員個々の努力や実績、勤務状況を把握し、給与水準、労働時
職員一人一人の良い所を評価し、努力すべきと間、やりがいなど、各自が向上心を持って働 ころは、適宜面談等を行っています。
けるよう職場環境・条件の整備に努めている

13○職員を育てる取り組み
代表者は、管理者や職員一人ひとりのケアの 施設内の研修は、年間計画を立てて行っている。
実際と力量を把握し、法人内外の研修を受け 外部研修に参加する機会を設けている。日常勤
る機会の確保や、働きながらトレーニングして 務や毎日の申し送りの中で話し合い、気付きが得られるように努めている。
いくことを進めている

14○同業者との交流を通じた向上
代表者は、管理者や職員が同業者と交流する機会を作り、ネットワークづくりや勉強会、 地域ケア会議や集団指導を通じて情報交換や意相互訪問等の活動を通じて、サービスの質を 見交換を積極的に行っている。
向上させていく取り組みをしている

3/10

自
己

外
部

項

目

自己評価
実践状況

実践状況

外部評価
次のステップに向けて期待したい内容

Ⅱ.安心と信頼に向けた関係づくりと支援○初期に築く本人との信頼関係
15
サービスを導入する段階で、本人が困っていること、不安なこと、要望等に耳を傾けながら、本人の安心を確保するための関係づくりに努めている16

入所前に自宅面接や居宅等から情報を得て、アセスメント、ケアプラン作成を行っている。入所後も家族、本人との関わりを深めながら安心して暮らせるケアの実現に努めている。

○初期に築く家族等との信頼関係サービスを導入する段階で、家族等が困っていること、不安なこと、要望等に耳を傾けなが 利用申込の段階で不安なこと、困りごとを確認している。在宅生活又は施設生活等での様子の聞
ら、関係づくりに努めている
き取り、今までの生活歴等を情報収集している。

17○初期対応の見極めと支援サービスを導入する段階で、本人と家族等が 事前の情報で必要と思われる支援を見込んで暫「その時」まず必要としている支援を見極め、 定プランの作成を行っている。新しい環境に慣れ他のサービス利用も含めた対応に努めている 安心して生活出来ることや、安全に生活できることなど考慮し、対応している。

18○本人と共に過ごし支えあう関係
職員は、本人を介護される一方の立場におかず、暮らしを共にする者同士の関係を築いて 関係を築く努力はしている。個々の得意なこと、いる出来ることは職員と一緒に行っている。

19○本人を共に支えあう家族との関係
職員は、家族を支援される一方の立場におかず、本人と家族の絆を大切にしながら、共に コロナ禍の影響で家族の面会の機会が減った。
月次報告、お便り（1ヶ月毎の活動写真）を毎月送
本人を支えていく関係を築いている付。状態変化は家族へ連絡報告している。

20 （8） ○馴染みの人や場との関係継続の支援

本人がこれまで大切にしてきた馴染みの人や ご家族と一緒に馴染みの美容室や家に昼食を食 利用者が入居した後も家族の協力を得て馴染み場所との関係が途切れないよう、支援に努め べに出かけてもらったり、居室に家族の写真を の場所へのドライブや外食に出かけたりしてい
飾っています。届いた手紙をいつでも見れるようているる。また、行きつけの美容院へも通いこれまでのにして、関係が途切れないように心がけています。

21○利用者同士の関係の支援
利用者同士の関係を把握し、一人ひとりが孤 入居者同士がうまくいかない時は仲裁に入り、立せずに利用者同士が関わり合い、支え合え 個々の性格を含め、席決めをしている。また、隣るような支援に努めている
ユニットも行き来出来るように扉を開放し、入居者同士が交流出来るよう配慮している。

4/10

関係が途切れないように努めている。

自
己

22

外
部

項

自己評価
実践状況

目

実践状況

外部評価
次のステップに向けて期待したい内容○関係を断ち切らない取組み
サービス利用（契約）が終了しても、これまでの関係性を大切にしながら、必要に応じて本 契約終了時には、次の施設や入院先に情報を引人・家族の経過をフォローし、相談や支援に き継ぎ、本人、家族の不安や不満が最小限になるよう支援している。
努めている

Ⅲ．その人らしい暮らしを続けるためのケアマネジメント
23 （9） ○思いや意向の把握

一人ひとりの思いや暮らし方の希望、意向の 入居前から家族との関係を構築しながら情報を 日頃から利用者に寄り添い、本人の希望や意向把握に努めている。困難な場合は、本人本位 集め、入居者の思いや意向の把握に努めてい について聞き取り、すぐに実現可能なことであれ 利用者の思いを聞き取り、それを実現するためにばその都度実行に移している。意志が確認しにく もスタッフ全員で共有し、記録に残すことを期待しに検討しているる。本人の要望に近づけるように家族にも協力をい方の場合は家族に聞き取りを行い意向の把握 たい。
に努めている。

仰ぎ対応している。

24○これまでの暮らしの把握
一人ひとりの生活歴や馴染みの暮らし方、生
活環境、これまでのサービス利用の経過等の 申し込みの際、生活環境や背景の情報収集を行い、望む生活に近づけるよう努めているが、現在把握に努めているは難しい。

25○暮らしの現状の把握
一人ひとりの一日の過ごし方、心身状態、有
業務日誌や介護記録を各勤務毎に記載し、職員する力等の現状の把握に努めているが情報を共有できるようになっている。特変時
は、管理者へ報告をしている。

26 （10） ○チームでつくる介護計画とモニタリング
本人がより良く暮らすための課題とケアのあり方について、本人、家族、必要な関係者と話し合い、それぞれの意見やアイディアを反映し、現状に即した介護計画を作成している

月1回ユニットミーティングにてモニタリングを実施している。気になることがあるとその都度話合
いご家族にもご協力をお願いし、本人がよりよい生活ができるように心がけています。

27○個別の記録と実践への反映
日々の様子やケアの実践・結果、気づきや工夫を個別記録に記入し、職員間で情報を共有 個別の記録は職員が見直せるよう配置し、情報しながら実践や介護計画の見直しに活かして 共有や支援の見直しに役立てる。職員間の申し送りが出来ていないこともある。
いる

28○一人ひとりを支えるための事業所の多機能化

本人や家族の状況、その時々に生まれる
ニーズに対応して、既存のサービスに捉われ 本人・家族の状況に応じて、日々のサービス内容
ない、柔軟な支援やサービスの多機能化に取 は柔軟に変化させ、対応している。また、その情報は職員間で共有を図っている。
り組んでいる
5/10

スタッフが1人～2人の利用者を担当してプランの実行状況や状態把握に努め、6か月ごとにモニタリングを行っている。全員で共有してその方に合わせた介護計画の見直しに活かしている。

自
己

29

外
部

項

目

自己評価
実践状況

実践状況

外部評価
次のステップに向けて期待したい内容○地域資源との協働
一人ひとりの暮らしを支えている地域資源を把握し、本人が心身の力を発揮しながら安全 行事参加を促し、対応している。床屋や訪問美容で豊かな暮らしを楽しむことができるよう支援 など地域資源の活用。買い物の支援など個々に応じて活用している。
している

30 （11） ○かかりつけ医の受診支援

受診は、本人及び家族等の希望を大切にし、 かかりつけ医を入所時に確認している。本人及び 利用者の全員がこれまでのかかりつけ医を希望
納得が得られたかかりつけ医と事業所の関 家族の意向を尊重して医療機関を継続して受診 し、家族の協力を得て受診している。その際に係を築きながら、適切な医療を受けられるよう 出来るようにしている。受診は、ご家族にお願い 「バイタル・食事量・排便・睡眠状態・体重」を記入した受診連絡票を家族に渡し、適切な医療が受をし情報をメモで渡している。
に支援している
けられるように支援している。

31○看護職との協働
介護職は、日常の関わりの中でとらえた情報や気づきを、職場内の看護職や訪問看護師 介護職と職場内看護師は常に情報交換してお等に伝えて相談し、個々の利用者が適切な受 り、異常があれば主治医・家族と連携し、適切な受診が出来る。
診や看護を受けられるように支援している

32○入退院時の医療機関との協働
入院時にはケアマネが情報提供書を作成し、入利用者が入院した際、安心して治療できるよ 院先で適切な治療・看護が受けられるよう支援し
うに、又、できるだけ早期に退院できるようている。入院中もケアマネが窓口となり、家族やに、病院関係者との情報交換や相談に努め 地域連携室と情報交換を行い、退院時はサマている。あるいは、そうした場合に備えて病院 リーを頂くことでスムーズな退院受け入れを心がけている。
関係者との関係づくりを行っている。
33 （12） ○重度化や終末期に向けた方針の共有と支援 出来ているとは言えない。重度化していても行動 看取り介護について入居時に家族に説明し、同重度化した場合や終末期のあり方について、 に移すのが遅い場合もある。実際に重度化した 意書をもらっているが、状態の変化に応じて、そ早い段階から本人・家族等と話し合いを行場合は再度主治医も交えて繰り返し相談し意向 の都度家族と話し合いを重ねている。看取りの指い、事業所でできることを十分に説明しながら を確認していく。進行推移によって他施設への転 針も整備されており、家族の希望に応じて看取り方針を共有し、地域の関係者と共にチームで 居・入院等本人家族の意向に沿った支援を行っ 介護を実施する方針である。その際に協力病院ている。
の連携も取れる体制作りができている。
支援に取り組んでいる34○急変や事故発生時の備え
利用者の急変や事故発生時に備えて、全ての職員は応急手当や初期対応の訓練を定期 出来る人と出来ない人の差はある。当施設ではAEDを設置している。感染症や食中毒についても的に行い、実践力を身に付けている
年間職員学習会の企画をし、実施している。

35 （13） ○災害対策

運営推進会議で避難訓練での協力をお願いして火災や地震、水害等の災害時に、昼夜を問わず利用者が避難できる方法を全職員が身 火災については、年2回の避難訓練を実施してい おり、実際に年2回の火災訓練には地域住民の 地域との繋がりや協力体制が出来ているため、につけるとともに、地域との協力体制を築い る。地域との協力体制は築けている。住民の方 協力が得られている。令和6年能登半島地震が 水害や地震災害の時にも協力を依頼し、マニュアの参加を依頼しご意見をいただいている。
起きた時にも、区長や元民生委員が被災状況の ル化して実践されることに期待したい。
ている
確認に来るなど協力体制はできている。

6/10

自
己

外
部

項

目

Ⅳ．その人らしい暮らしを続けるための日々の支援
36 （14） ○一人ひとりの尊重とプライバシーの確保
一人ひとりの人格を尊重し、誇りやプライバ
シーを損ねない言葉かけや対応をしている

37○利用者の希望の表出や自己決定の支援
日常生活の中で本人が思いや希望を表した
り、自己決定できるように働きかけている

自己評価
実践状況

実践状況

外部評価
次のステップに向けて期待したい内容

毎月のカンファレンスでは基本理念に基づいた研日々心掛けているが、時々忙しさのあまり出来て 修会を実施し、一人ひとりの利用者を尊重した言いないことがある。カンファレンス時に勉強会を 葉がけをするように努めている。気になることが行っている。
あれば管理者が日常のケアの中で声をかけ注意
をして気づきを促している。

細目に関わる時間を作り、その都度思いを傾聴するようにしており、適宜ご本人の要望に沿える
ように対応している。

38○日々のその人らしい暮らし
職員側の決まりや都合を優先するのではな
く、一人ひとりのペースを大切にし、その日を その日の様子を確認しながら本人の望む活動のどのように過ごしたいか、希望にそって支援し 参加や本人のペースで過ごせるように臨機応変に対応している。
ている39○身だしなみやおしゃれの支援
その人らしい身だしなみやおしゃれができるよ
衣類などは本人と一緒に選び、好みや季節感をうに支援している

大切にしている。男性は鏡の前で髭剃りを日課とし、不十分なところは職員が介助している。

40 （15） ○食事を楽しむことのできる支援

食事は利用者の嚥下状態に合わせて「普通・刻

食事が楽しみなものになるよう、一人ひとりの 副食は、業者配送サービスを利用し、職員が温 み・極刻み食」の3種類の食事形態で提供してい好みや力を活かしながら、利用者と職員が一 めて盛り付け、主食・お味噌汁は施設で準備をし る。時には利用者の希望により数種類のカップ麺
緒に準備や食事、片付けをしているている。出来る方には感謝を伝え、お盆拭きや食 から好きな物を選んで食べたり、おやつにピザ器拭きを役割として与え、支援している。

41○栄養摂取や水分確保の支援
食べる量や栄養バランス、水分量が一日を通じて確保できるよう、一人ひとりの状態や力、 体質やムセ、嚥下障害がある方には食事形態を
習慣に応じた支援をしている
工夫している。

42○口腔内の清潔保持
口の中の汚れや臭いが生じないよう、毎食
後、一人ひとりの口腔状態や本人の力に応じ 毎食後、口腔ケアの声かけ・誘導を実施している。義歯の合わない方は、本人・家族と相談し訪た口腔ケアをしている
問歯科診療を受けている。

7/10（餃子の皮を使用）や白玉団子を手作りしたりして食事を楽しんでいる。

自
己

外
部

項

目

自己評価
実践状況

実践状況

外部評価
次のステップに向けて期待したい内容

43 （16） ○排泄の自立支援

利用者一人ひとりの排泄パターンをチェック表を排泄の失敗やおむつの使用を減らし、一人ひとりの力や排泄のパターン、習慣を活かして、 排泄リズムや行動パタ－ン等を記録し、本人のリ 用いて把握し、トイレへ誘導して排泄の自立に向けて取り組んでいる。また、水分を多めに摂るよ
トイレでの排泄や排泄の自立にむけた支援を ズムに合わせたトイレ誘導に心がけている。
うな声掛けも行ってスムーズな排便を促してい
行っている
る。

44

○便秘の予防と対応
便秘の原因や及ぼす影響を理解し、飲食物の工夫や運動への働きかけ等、個々に応じた 乳製品の提供。身体を動かすことで期待が出来予防に取り組んでいる
るが、下剤に頼る時もある。

45 （17） ○入浴を楽しむことができる支援

ほぼ毎日お風呂が沸いていて原則は週のうち2
一人ひとりの希望やタイミングに合わせて入基本の入浴日は決めているが、本人の要望や体回の入浴ではあるが、利用者の希望により回数浴を楽しめるように、職員の都合で曜日や時調などで入浴時間をずらしたり日を変更したりと が増える場合もあり臨機応変に対応している。利
間帯を決めてしまわずに、個々にそった支援
柔軟に対応している。
用者とスタッフがマンツーマンでゆっくりとコミュニをしている
ケーションが取れる場として支援している。

46○安眠や休息の支援
一人ひとりの生活習慣やその時々の状況に応じて、休息したり、安心して気持ちよく眠れ 睡眠状況に応じ、日中の活動状況の見直し等をるよう支援している
行い、安眠を図っている。

47

○服薬支援
一人ひとりが使用している薬の目的や副作用、用法や用量について理解しており、服薬 処方内容や薬剤情報はすぐに確認できるようになっている。調剤薬局との連携もあり、薬剤師との支援と症状の変化の確認に努めている
常に連絡を取り、相談できる関係性である。

48○役割、楽しみごとの支援張り合いや喜びのある日々を過ごせるように、一人ひとりの生活歴や力を活かした役
割、嗜好品、楽しみごと、気分転換等の支援をしている

出来ない事もあるが、生活の中で個々に応じた役割が持てるように支援している。又は、以前からの趣味等に近い生活が出来るように努めている。

49 （18） ○日常的な外出支援
一人ひとりのその日の希望にそって、戸外に出かけられるよう支援に努めている。又、普段は行けないような場所でも、本人の希望を把握し、家族や地域の人々と協力しながら出かけられるように支援している

日常的な外出の機会は少ないが、買い物やドライブ等を企画し、外出の支援をしている。また家族との会食やお買い物へ行けるよう家族と相談し、実現している。

8/10

日常的には、利用者の希望により天気の良い日に近くのコンビニへ買い物に出かけている。年間計画として春にはお花見、秋には紅葉ドライブに出かけて外出支援を行っている。

自
己

50

外
部

項

自己評価
実践状況

目

実践状況

外部評価
次のステップに向けて期待したい内容○お金の所持や使うことの支援
職員は、本人がお金を持つことの大切さを理 職員が立ち会いのもと、本人の判断でお買い物
解しており、一人ひとりの希望や力に応じて、 を楽しまれ、満足されている様子が伺えます。必お金を所持したり使えるように支援している 要に応じて家族と一緒に外出・買い物を楽しまれ
ています。

51

○電話や手紙の支援
家族や大切な人に本人自らが電話をしたり、手紙のやり取りができるように支援をしている

家族からの電話を気軽に繋ぎ、使用されている。

52 （19） ○居心地のよい共用空間づくり

53

共有空間の壁や床は木目調で統一され家庭的共用の空間（玄関、廊下、居間、台所、食堂、浴室、トイレ等）が、利用者にとって不快や混 整理整頓を行い、安全で清潔な環境作りを心掛 な雰囲気がある。小上がりの畳の間を設けたり、乱をまねくような刺激（音、光、色、広さ、温度 けている。寛げる空間作りをするなど工夫し、季 食堂のテーブルから洗面所までの動線が短く手節を感じられる飾り物や掲示物の工夫をしていま 洗いや口腔ケアがしやすいなどの工夫がされてなど）がないように配慮し、生活感や季節感を す。
いる。また、食堂の窓から中庭や景色が眺められ採り入れて、居心地よく過ごせるような工夫をる。
している○共用空間における一人ひとりの居場所づくり
共用空間の中で、独りになれたり、気の合った利用者同士で思い思いに過ごせるような居 ユニット内や共有スペース等個々の好みの場所で過ごして頂いている。座席は皆が快適に過ご場所の工夫をしている
せるよう工夫をしている。

54 （20） ○居心地よく過ごせる居室の配慮
居室あるいは泊まりの部屋は、本人や家族と相談しながら、使い慣れたものや好みのもの 馴染みのものを居室に持参している。ご自分のを活かして、本人が居心地よく過ごせるような 作品を居室に飾って喜ばれている。
工夫をしている55○一人ひとりの力を活かした安全な環境づくり
建物内部は一人ひとりの「できること」「わかること」を活かして、安全かつできるだけ自立し 廊下・トイレ・浴室等の手摺りの設置や車いすでも自由に行き来できるだけのスペースがあり、安た生活が送れるように工夫している
全で自立した生活を送れるようになっている。

9/10

居室内は清掃が行き届いた清潔な空間となっていて、馴染みのある仏壇を置いたり家族写真を飾ったりして利用者が過ごしやすい居室となって
いる。

自
己

外
部

項

目

自己評価
実践状況

実践状況

10/10

外部評価
次のステップに向けて期待したい内容

２ 目標達成計画

事業所名

グループホーム逢の希

作成日： 令和

6 年

3 月

25 日

目標達成計画は、自己評価及び外部評価結果をもとに職員一同で次のステップへ向けて取り組む目標について話し合います。
目標が一つも無かったり、逆に目標をたくさん掲げすぎて課題が焦点化できなくならないよう、事業所の現在のレベルに合わせた目標水準を考えながら、優先して取り組む具体的な計画を記入します。
【目標達成計画】
優先 項目
順位 番号

1

2

3

現状における問題点、課題

目標

目標達成に向けた具体的な取り組み内容

利用者家族は運営推進会議について把握をしていない。

事業所で取り組んでいることを地域や利用者家族に知ってもらうために、参加してもらえるようにする。

参加出来ない家族や他の参加者に会議の議事録を郵送、または手渡しにて共有することで意見の反映に繋げる。

利用者や家族等の意見、要望を管理者やケアマネジャーが聞き取り、職員への情報伝達が不足している

利用者の思いを職員全員で共有していく。

ご家族に伝える月次報告に向けて週に１回のユ
ニット別カンファレンスで話し合いを設け、職員同士共有する。
ご家族様へご本人の状態を把握してもらうために
月初めに先月の月次報告書を郵送している。

水害、地震災害の避難訓練が実施されていない。

水難時において、利用者の避難経路を確保するため、訓練を実施する。

4（3）

23（9）

35（13）

水害、地震災害想定の避難訓練を実施。水害についてマニュアル化する。当日体調の良い利用者数名に協力をして頂き、近隣の小学校体育館の二階に上がるまでの時間を計測する。

目標達成に
要する期間

2ヶ月

6ヶ月

12ヶ月

4

ヶ月

5

ヶ月

注）項目の欄については、自己評価項目の№を記入して下さい。項目数が足りない場合は、行を挿入してください。

9/10

３ サービス評価の実施と活用状況
サービス評価の振り返りでは、今回の事業所の取り組み状況について振り返ります。「目標達成計画」を作成した時点で記入します。
【サービス評価の実施と活かし方についての振り返り】
実施段階

取 り 組 ん だ 内 容（↓該当するものすべてに○印）〇①運営者、管理者、職員でサービス評価の意義について話し合った②利用者へサービス評価について説明した

1

サービス評価の事前準備〇③利用者家族へサービス評価や家族アンケートのねらいを説明し、協力をお願いした④運営推進会議でサービス評価の説明とともに、どのように評価機関を選択したか、について報告した
⑤その他（

〇

）

①自己評価を職員全員が実施した②前回のサービス評価で掲げた目標の達成状況について、職員全員で話し合った

2

自己評価の実施〇③自己評価結果をもとに職員全員で事業所の現状と次のステップに向けた具体的な目標について話し合った④評価項目を通じて自分たちのめざす良質なケアサービスについて話し合い、意識統一を図った
⑤その他（

〇

3

外部評価（訪問調査当日））①普段の現場の具体を見てもらったり、ヒアリングで日頃の実践内容を聞いてもらった②評価項目のねらいをふまえて、評価調査員と率直に意見交換ができた〇③対話から、事業所の努力・工夫しているところを確認したり、次のステップに向けた努力目標等の気づきを得た
④その他（

〇

）

①運営者、職員全員で外部評価の結果について話し合った②利用者家族に評価結果を報告し、その内容について話し合った4

評価結果（自己評価、外部評価）の公開③市区町村へ評価結果を提出し、現場の状況を話し合った④運営推進会議で評価結果を報告し、その内容について話し合った
⑤その他（
〇

）

①職員全員で次のステップに向けた目標を話し合い、「目標達成計画」を作成した②「目標達成計画」を利用者、利用者家族や運営推進会議で説明し、協力やモニター依頼した（する）

5

サービス評価の活用〇③「目標達成計画」を市町村へ説明、提出した（する）④「目標達成計画」に則り、目標をめざして取り組んだ（取り組む）
⑤その他（

）
10/10