【H2312-133】

重要事項説明書「USEN DUAL CONNECT」 ご契約のお客様へ
本書面は「USEN DUAL CONNECT」のご契約内容に関する重要なご案内です。よくお読みの上、サービスの概要をご理解ください。
⚫ 本サービスは、株式会社 USEN NETWORKS（以下、「当社」といいます。）の定める「USEN DUAL CONNECT 利用規約」に基づいて提供します。
⚫ 「USEN DUAL CONNECT」の詳細は、サービスサイトでご確認ください。【URL】https://usen-networks.ne.jp/udc⚫ 本書面内の表示価格は、税込表示です。
【電気通信事業者名】
株式会社 USEN NETWORKS（電気通信事業者届出番号：A-29-16050）
電気通信事業者【連絡先】
USEN NETWORKS カスタマーセンター
電話番号：0120-020-568（受付時間：10:30～18:30、年中無休）【名称】
USEN DUAL CONNECT【種類】
ＭＶＮＯの期間拘束のない無線インターネット専用サービス
電気通信役務の内容【品質】
本サービスは、ベストエフォート型サービスです。回線の混雑状況等により通信速度が低下する場合があります。
【提供区域】
本サービスは、当社が別途定める提供区域において提供します。
1． 初期費用
区分
料金額
初期費用
33,000 円（税抜価格 30,000 円）（契約事務手数料＋出張設置費）※ 出張設置費は 1 時間以内の作業を想定した費用です。1 時間を超過した場合は延長費用が発生します。
※ 出張設置での対応範囲は、ルーター機器の設置およびルーター機器への IP アドレス設定の対応となります。

月額利用料
その他の経費

2． 月額利用料
区分
料金額
USEN
単体契約
2,200 円（税抜価格 2,000 円）
DUAL CONNECT
USEN 光 plus または USEN NET の契約あり 1,650 円（税抜価格 1,500 円）※ 本サービスの月額利用料は、USEN 光 plus または USEN NET の利用契約の締結がある場合と、単体契約の場合で異なります。
※ 本サービスの月額利用料は、本サービスの提供開始日の翌月１日から起算して、本サービス利用契約の終了日が属する月の末日まで支払いを要します。ただし、本サービスの開始日と本サービスの利用契約が終了する日の属する月が同一の場合、満額請求いたします。
3． その他費用
区分料金額
現場調査費用
11,000 円（税抜価格 10,000 円）
出張設置延長費用
11,000 円（税抜価格 10,000 円）※ 出張設置延長費用は、初期費用に含まれる出張設置の作業時間 1 時間を超過以降、30 分ごとに発生します。
【連絡先】
USEN NETWORKS カスタマーセンター
0120-020-568（受付時間：10:30～18:30 年中無休）

解約・契約変更の連絡先、方法、条件等【方法】
解約および契約プラン変更をご希望の場合は、上記連絡先までご連絡ください。
解約をご希望の場合、解約希望月の前月末までにご連絡いただくことにより、その翌月末日をもって解約することができます。
【最低利用期間と解約違約金について】
本サービスを単体契約でご契約の場合、提供開始日が属する月の翌月を 1 ヶ月目として、24 ヶ月目までが最低利用期間となります。最低利用期間中に契約の解約があった場合には、解約違約金として月額利用料の 1 ヶ月分

【H2312-133】

重要事項説明書（非課税）をお支払いいただきます。
最低利用期間 （24 ヶ月）
提供開始日の翌月解約違約金をお支払いいただく期間満了月解約違約金は発生しません
24 ヶ月目

【機器損害金について】
お客様に貸与するルーター機器および SIM カードを返却いただけない場合には、機器損害金として 20,000 円（非課税）をお支払いいただきます。

その他の留意事項【当社から貸与する機器について】
 ルーター機器およびルーター機器に内蔵の SIM カードは当社からの貸与となります。返却方法につきましては、お問い合わせください。
【本サービスの利用目的以外での LTE 通信発生時について】
 本サービスの利用目的以外で 1GB を超える LTE 通信が発生した場合、1GB あたり 550 円（税抜価格 500円）の LTE 通信量をお支払いいただきます。
通信料金その他の経費等は①掛け払い決済サービス、②その他当社の定める方法にてお支払いいただきます。掛け払い決済サービスの場合、株式会社ネットプロテクションズよりご請求いたします。また、請求業務を債権回収代行事業者へ業務委託する場合があります。掛け払い決済サービスの請求書払い利用時、請求書の郵送をご希望の場合、郵送費 250 円（税込 275 円）が発生します。（2024 年 8 月ご請求分より発生いたします。）◆掛け払い決済サービス
請求書払い利用時お支払い方法について

ネットプロテクションズより

ネットプロテクションズより請求書を郵送※

請求書をメールで送付

口座振替適応時
ネットプロテクションズより請求書件口座振替通知書を郵送で送付又は銀行またはコンビニでお支払い銀行でお支払い※郵送費 250 円（税込 275 円）発生

期日に指定の口座より自動で引き落とし

本サービスは初期契約解除制度の対象となります。
【概要】

お客様は「ご契約内容確認書」を受領した日から起算して８日を経過するまでの間、書面により本契約の解除を行うことができます。初期契約解除の効力は、お客様さまが書面を発した時に生じます。

初期契約解除の場合、お客様は、損害賠償、解約違約金その他の金銭等を請求されることはありません。ただし、【お客様にお支払いいただく費用等】に記載した額はお支払いいただきます。また、本契約に基づきお客様より金銭等を受領している場合、弊社は当該金銭等（【お客様にお支払いいただく費用等】に記載した額を除きます。）をお客様に返還いたします。

弊社が初期契約解除制度について不実を告げたことによりお客様が告げられた内容が事実であるとの誤認をし、これによって８日間を経過するまでに契約を解除しなかった場合、本契約の解除を行うことができる旨を記載して交付した書面を受領した日から起算して８日を経過するまでの間であれば、本契約を解除することができます。
初期契約解除に関する事項【お客様にお支払いいただく費用等】
本契約の初期契約解除までにご利用いただいた月額利用料および契約事務手数料をお支払いただきます。
【その他留意事項】

初期契約解除請求書面の記載内容不備等によりお客様との本契約が特定できない場合や、初期契約解除条件に合致しない場合、初期契約解除のお申し出に応じられない場合がございます。
【初期契約解除のお問い合わせ先】
USEN NETWORKS カスタマーセンター 0120-020-568（受付時間：10:30～18:30 年中無休）【書面の送付先】〒150-0011 東京都渋谷区東 1-32-12 渋谷プロパティータワー12F
USEN NETWORKS カスタマーセンター宛

【H2312-133】

重要事項説明書<記載例>

東京都渋谷区東 1-32-12
渋谷プロパティータワー12F
株式会社 USEN NETWORKS
USEN NETWORKS カスタマーセンター宛

・ご住所
・ご契約者名・お電話番号

利用規約に関する情報※①初期契約解除を希望する旨②「ご契約者名」 「ご利用場所住所」 「契約者番号」③お客様のご連絡先④お申込み頂いたサービス名⑤「契約内容確認書」の受領
年月日⑥初期契約解除申告日
上記契約を解除します。

USEN DUAL CONNECT 利用規約
最新の利用規約は https://usen-networks.co.jp/pdf/udc_kiyaku.pdf をご確認ください。

USEN DUAL CONNECT の機器のご利用方法と注意事項は下記よりご確認ください。

◆USEN DUAL CONNECT ご利用マニュアル

https://usen-networks.co.jp/pdf/udc_guide.pdf

Ver.1.1