注文マニュアル1

目次【ご注文方法について】……………………………………

4

1.会員登録について ……………………………………

5

2.ログインします …………………………………………

9

3.商品を選びます ………………………………………・ 10① ITEM SEARCH のウインドウに商品名を入力する方法② ログインボタンの下にある商品項目ボタンの中より、該当商品を選ぶ方法……………………………

14

4.お届け先を指定します…………………………………

15

5.お支払方法を指定します ……………………………

16※在庫を上回るご注文がある場合

1719① 銀行・ゆうちょ・ATM 決済② コンビニ決済（１） セブンイレブン を選択した場合……………………

20（２） ローソン・ファミリーマート・サークル K サンクス
・セイコーマート・ミニストップ を選択した場合 ………･･

21＝＝ローソンの場合＝＝

21＝＝ファミリーマートの場合＝＝

21＝＝サークル K サンクスの場合＝＝

22＝＝セイコーマートの場合＝＝

23＝＝ミニストップの場合＝＝

232

（３） デイリーヤマザキを選択した場合 ………………･････

24…………………………………

25③ クレジットカード決済……………………………………

27
16

6.配送について …………………………………………

29

7.お見積りについて ……………………………………

30

8.マイページの活用方法 ………………………………

31④ 銀行振込決済① 購入履歴一覧

31② 会員登録内容変更

32
20③ お届け先追加・変更

33④ 退会手続き33

9.よくある質問について ……………………………････

34【メールが届きません】

34【お支払について】

34【見積り・請求・納品・領収書の発行について】

35【返品について】

36【送料について】

37【配送について】

38

【その他】

39

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WEB 注文マニュアル
レクリエーションカタログ https://shop.recreation.jp/のホームページより注文できます。
「レクリエーションカタログ」で検索するとこのページに辿り着きます。
日本レクリエーション協会のホームページからも入れます。

【ご注文方法について】
レクリエーションカタログからご注文いただくには 2 つのご注文方法があります。

A：会員登録をして注文（既に会員登録済みの方はログインして注文）
B：非会員で注文会員登録をすると、こんなメリットが・・・！
□1 度の会員登録で、次回の注文からは個人情報が自動入力され買い物がスムーズに□過去の購入履歴が確認できる□ご自身で領収書等の書類が出力できる(WEB 注文の場合書類等は送付しておりません)□お得なメルマガが届く

A 会員登録をして注文 をご選択の方は、この注文マニュアルをご参照ください。
B 非会員で注文をご選択の方は、別紙『注文マニュアル(非会員版)』をご覧ください。

41．会員登録について①まずは、ホーム画面の会員登録をクリック。

②ご利用規約を一読いただき、同意して会員登録へをクリック。

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③会員登録情報に必要事項を入力する。
お客様の情報をご入力ください。
※（赤い米印）は、必ず入力していただく項目です。（本マニュアル青丸部分）
青丸項目：お名前、お名前（フリガナ）、郵便番号、住所、電話番号、メールアドレス、性別、活動領
域・活動場所等、希望するパスワード、パスワードを忘れた時のヒント

6

入力が完了しましたら確認ページへをクリック。
④会員登録情報を確認する。
会員登録ページで入力した内容に誤りがないか確認します。

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入力が正しければ、会員登録をするをクリックします。

上記会員登録（完了ページ）が表示されると会員登録完了です。

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会員登録が完了すると、ご登録されたメールアドレスに下記のようなメールが自動配信されます。
※メールが正しく届いているかご確認お願いします。

2.ログインします
画面左にある枠内に登録した「E-mail アドレス」と「パスワード」を入力してください。
入力後ログインボタンをクリックすると画面が変わります。

※ログインせずに購入すると割引が適用されませんのでご注意ください93.商品を選びます※商品名で検索・注文を行います。
検索方法は 2 通りあります。
①

ITEM SEARCH のウインドウに商品名を入力する方法（商品名の一部でも検索可能ですが、ひらがな・カタカナは区別されますのでご注意ください。）②

ログインボタンの下にある商品項目のボタンの中より、該当する項目を選ぶ方法

①

②

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注文方法 例
『31-010 公式ワナゲセット』 を購入します

検索方法① キーワードの「ワナゲ」を入力し、検索をクリックします。

「公式ワナゲ」が出てきます。
この画像、もしくは商品名をクリックします。

検索方法② 商品項目のボタンより「わなげ」を選びクリックします。

わなげ関連の商品が出てきます。
その中より「公式ワナゲセット」を選び、画像、もしくは商品名をクリックします。

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① ②共通 「公式ワナゲ」の商品ページが開きます。

「選択してください」の右端の▼をクリックすると、商品が選べます。
目的の商品を選択し、数量をご入力ください。

最後に ショッピングカートをクリック
するとカゴに入ります。

選んだ商品がカゴの中に入っていることを確認してください。

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割引（値引き）（公認指導者割、WEB 割等）と送料が適用されている事も、ご確認ください。

お見積りの詳細は P16 へ●割引（公認指導者割、WEB 割等）● 一回の注文の合計金額
20,000 円(税抜)以上で送料無料が適用されているかご確認ください

他にも購入する商品がある場合は戻る

購入する商品をすべて選び終わった方はをクリックして、お買い物を続けてください。
購入手続きへ13

をクリックしてください。

※在庫を上回るご注文がある場合『ディスゲッター９［イエロー］』 を 5 セット購入してみます。
（こちらは大型商品のため、元々在庫数が多くありません）
同様の手順を踏んでディスゲッター9（ナイン）を選択し色「イエロー」、数量「５」を入力しSHOPPINNG CART

をクリック

します。

『 ※「ディスゲッター9(ナイン)」は販売制限(または在庫が不足)しております。一度に数量 4 を超える購入はできません。 』 との表示が出ます。
これは在庫が 4 セットしかないということですので、4 までの個数でご購入いただくか、サービスセンタ
ーに直接ご連絡いただけましたら対応いたします。
公益財団法人 日本レクリエーション協会

サービスセンター☎：03-3834-1092 / E-mail:service@recreation.or.jp
営業時間：9:30～17:30（土日祭日は除く）
また、商品名に［別発送］の記載のある商品は、メーカーからの直接配送となります。お支払いの確認後、メーカーへ在庫確認・発注を行いますので、商品によっては納期が遅れることがございます。
［別配送］商品で納期の確認が必要な場合は、ご注文前にお問い合わせください。

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4.お届け先を指定します
購入する商品をすべてカートに入れて購入手続きへ

をクリックすると、画面が変わります。

お届け先を選び、選択をクリックして、黒くします。
※ お届け先は新しいお届け先を追加するのボタンをクリックして最大 20 件まで、追加登録ができます。
新しいお届け先を追加するのボタンをクリックすると別ウインドウが開きます。必要情報を入力後、 登録する

ボタンをクリックしてください。

※ 新しいお届け先を追加することで、会員登録された方以外の住所へ、直接お届けすることも可能です。 （マイページからも追加可能）
次へをクリックします。

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5.お支払方法を指定します
以下 3 つの支払い方法は、手数料無料となります（一部現金振込除く）。
①

銀行・ゆうちょ・ATM 決済②

コンビニ決済③

クレジットカード決済

ご希望のお支払方法を選択して※法令により 10 万を超える現金でのお振込はできません。
※一度に 30 万円を超えるお支払いはできません。

次へをクリックしてください。

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① 銀行・ゆうちょ・ATM 決済
入力内容確認のページが表示されます。

・ご注文者
・お届け先
・配送方法・お支払方法・その他お問い合わせの項目があります。ご確認ください「銀行・ゆうちょ・ATM 決済」になっていることをご確認ください。
入力が正しければ
次へ

次へをクリックしてください。

ボタンはページ上部と下部に２箇所あります。

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ご注文完了画面になります。
ATM 端末でお支払いの際はここに記載されています・「収納機関番号[58191]」
・「お客様番号(数字 20 桁) 」
・「確認番号(数字 6 桁) 」
が必要となります。

■ステップ 1ATM トップ画面より、「税金・料金払込」をタッチしてください。
■ステップ 2「収納機関番号」(58191)をご入力して、確認をタッチしてください。
■ステップ 3
注文サイトより案内された「お客様番号」(数字 20 桁)をご入力し、確認をタッチしてください。
■ステップ 4
注文サイトより案内された「確認番号」(数字 6 桁)をご入力し、確認をタッチしてください。
■ステップ 5
処理中画面が表示されたら、しばらくお待ちください。
■ステップ 6
画面上でご注文内容を確認の上、確認をタッチしてください。
■ステップ 7
お支払方法「現金」もしくは「キャッシュカード」をご選択ください。
※キャッシュカードのご利用は、ご利用 ATM 金融機関のキャッシュカードが必要です。
■ステップ 8現金の場合はお支払い金額をご投入ください。ただし、現金の場合は手数料がかかります。
キャッシュカードの場合は、キャッシュカードを入れ、暗証番号を入力してください。
■ステップ 9
明細票をお受け取りください。
キャッシュカードでお支払いの場合はカードもお受け取りください。払込受付が完了しました。
お支払い手続きは完了です。
※明細書は念のため保管しておいてください。
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② コンビニ決済
入力内容確認のページが表示されます。

・ご注文者
・お届け先
・配送方法・お支払方法・その他お問い合わせの項目があります。ご確認ください「コンビニ決済」になっていることをご確認ください。
入力が正しければ
次へ

次へをクリックしてください。

ボタンはページ上部と下部に２箇所あります。
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コンビニ決済のページが表示されます。
ご利用になるコンビニを選択し決済ボタンをクリックしてください。

（１） セブンイレブン を選択した場合
ご注文完了画面になります。
セブンイレブンでのお支払いにはここに記載されています「払込票番号(13 桁)」または「払込票URL」より「インターネットショッピング払込票」が必要です。
■ステップ 1
お近くのセブンイレブンへ印刷した「払込票」または「払込票番号」のメモを持参してください。
■ステップ 2印刷した「払込票」または「払込票番号」をレジにご提示いただき、店員に「インターネット代金の支払い」とお伝えください。なお、お支払いは「現金」となります。
※コンビニ店頭での変更・払戻しはできませんので、予めご了承ください。
■ステップ 3
お支払い後、「インターネットショッピング払込受領証」をお渡しいたします。実際に代金をお支払いされたことを証明する書類ですので、大切に保管してください。
■ステップ 4
店舗側で入金を確認次第、商品配送の手配をいたします。
20

お支払い手続き完了です。

（２） ローソン・ファミリーマート・サークル K サンクス
・セイコーマート・ミニストップ を選択した場合
ご注文完了画面になります。
ローソン・ファミリーマート・サークル K
サンクス・セイコーマート・ミニストップ
店舗でお支払いの際にはここに記載されています「受付番号(6 桁)」「お申込み時の電話番号など」が必要となります。
・お支払いの際には、代金と引き換えに「領収書」 をお渡ししますので忘れずにお受取りください。

＝＝ローソンの場合＝＝■ステップ 1
店内に設置されている Loppi(情報端末)を用いて、レジで支払う際に必要な「申込券」を入手します。 Loppi のトップ画面一番左の「各種番号をお持ちの方」ボタンを押してください。
■ステップ 2
「受付番号(6 桁)」を入力して「次へ」ボタンを押してください。
■ステップ 3
「お申込み時の電話番号など」を入力して「次へ」ボタンを押してください。
■ステップ 4
Loppi より出力された「申込券」を持って 30 分以内にレジで代金をお支払いください。
※コンビニ店頭での変更・払戻しはできませんので、予めご了承ください。
■ステップ 5
代金と引き換えに「領収書」をお渡ししますので、必ずお受取りください。
※Loppi の操作にご不明な点がございましたら､Loppi 備え付けの受話器にてお問い合わせください。
お支払い手続き完了です。

＝＝ファミリーマートの場合＝＝■ステップ 1
店内に設置されているマルチコピー機を用いて、レジで支払う際に必要な「申込券」を入手します。
マルチコピー機のトップメニューから「代金支払い/チャージ」ボタンを押してください。
■ステップ 2「次へ」を押して、「番号入力」を押してください。
21

■ステップ 3「第 1 番号（6 桁）」を入力してください。
■ステップ 4
「第 2 番号（電話番号）」を入力してください。予約番号・申込番号・会員番号などの入力案内があった場合には、その番号を入力してください。
■ステップ 5
注意事項を確認のうえ「同意して進む」を押してください。
■ステップ 7
お支払い内容、方法を確認のうえ「確認」を押してください。
■ステップ 8
マルチコピー機より出力された「申込券」を持って 30 分以内にレジで代金をお支払いください。
※コンビニ店頭での変更・払戻しはできませんので、予めご了承ください。
■ステップ 9
代金と引き換えに「受領書」をお渡ししますので、必ずお受取りください。
お支払い手続き完了です。

＝＝サークル K サンクスの場合＝＝■ステップ 1
店内に設置されている K ステーション(情報端末)を用いて、レジで支払う際に必要な「受付票」を入手します。 K ステーションのトップ画面の「各種支払い」ボタンを押してください。
■ステップ 2右側の「6 桁の番号をお持ちの方」ボタンを押し、「次に進む」ボタンを押してください。
■ステップ 3
「オンライン決済番号を入力してお支払い」を選択し、「次に進む」ボタンを押してください。
■ステップ 4
受付番号(6 桁)」を入力し「次に進む」ボタンを押してください。
■ステップ 5
「お申込み時の電話番号など」を入力して「次に進む」ボタンを押してください。
■ステップ 6
ご注意事項を確認し、「次に進む」ボタンを押してください。
■ステップ 7
支払内容を確認し、「次に進む」ボタンを押してください。
■ステップ 7
K ステーション端末より出力された「受付票」を持って 30 分以内にレジで代金をお支払いください。
※コンビニ店頭での変更・払戻しはできませんので、予めご了承ください。
■ステップ 822

代金と引き換えに「領収書」をお渡ししますので、必ずお受取りください。
お支払い手続き完了です。

＝＝セイコーマートの場合＝＝■ステップ 1
店内に設置されているクラブステーション(情報端末)のトップ画面の「インターネット受付」ボタンを押してください。
■ステップ 2
「お支払受付番号(6 桁)」を入力して「次へすすむ」ボタンを押してください。
■ステップ 3
「お申込み時の電話番号など」を入力して「次へすすむ」ボタンを押してください。
■ステップ 4
内容を確認のうえ「印刷」ボタンを押してください。
■ステップ 5
クラブステーションから順に出力された「決済サービス払込取扱票」「払込票兼受領証」「領収書」を持って 30 分以内にレジで代金をお支払いください。
※コンビニ店頭での変更・払戻しはできませんので、予めご了承ください。
お支払い手続き完了です。

＝＝ミニストップの場合＝＝■ステップ 1
店内に設置されている MINISTOP Loppi(情報端末)を用いて、レジで支払う際に必要な「申込券」を入手します。
MINISTOP Loppi のトップ画面の「各種番号をお持ちの方」ボタンを押してください。
■ステップ 2
「受付番号(6 桁)」を入力して「次へ」ボタンを押してください。
■ステップ 3
「お申込み時の電話番号など」を入力して「次へ」ボタンを押してください。
■ステップ 4
内容を確認のうえ「了解」ボタンを押してください。
■ステップ 5MINISTOP Loppi より出力された「申込券」を持って 30 分以内にレジで代金をお支払いください。
※コンビニ店頭での変更・払戻しはできませんので、予めご了承ください。
■ステップ 6
代金と引き換えに「領収書」をお渡ししますので、必ずお受取りください。
お支払い手続き完了です。
23

（３） デイリーヤマザキ を選択した場合
ご注文完了画面になります。
デイリーヤマザキでのお支払いにはここに記載されています「オンライン決済番号(11 桁)」が必要です。

■ステップ 1
お近くのデイリーヤマザキへ「オンライン決済番号」のメモを持参してください。
■ステップ 2
レジにご提示いただき、店員に「オンライン決済による支払い」とお伝えください。なお、お支払いは現金のみとなります。
■ステップ 3
レジのお客様側画面に「オンライン決済番号」を入力（タッチパネル）し「確定ボタン」をタッチしてください。
※コンビニ店頭での変更・払戻しはできませんので、予めご了承ください。
■ステップ 4
代金と引き換えに「オンライン決済領収書」をお渡ししますので、必ずお受取りください。
お支払い手続き完了です。

24

③ クレジットカード決済
入力内容確認のページが表示されます。

・ご注文者
・お届け先
・配送方法・お支払方法・その他お問い合わせの項目があります。ご確認ください「クレジットカード決済」になっていることをご確認ください。
入力が正しければ
次へ

次へをクリックしてください。

ボタンはページ上部と下部に２箇所あります。
25

クレジットカード決済のページが表示されます。

必要項目をご入力後、 入力したカードで決済 をクリックしてください。
ご注文完了画面が表示されます。

お支払い手続き完了です。

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④銀行振込決済
入力内容確認のページが表示されます。

・ご注文者
・お届け先
・配送方法・お支払方法・その他お問い合わせの項目があります。ご確認ください「銀行振込」になっていることをご確認ください。
入力が正しければ
次へ

次へをクリックしてください。

ボタンはページ上部と下部に２箇所あります。
27

ご注文手続き完了画面に変わります。

お支払い手続き完了です。

28

6.配送についてご注文後、入金確認ができましたら、翌営業日～10 日の間に当方の発送センターより発送いたします。
発送に関しては、ご案内メールを送信しますのでご確認ください。
また商品の中に［別配送］と記載のある商品があります。こちらは、メーカー直送商品です。
お支払いの確認後、メーカーへ在庫確認・発注を行いますので、商品によっては納期が遅れることがございます。
在庫切れで大幅に納期が遅れる場合には、こちらからご連絡差し上げますが、［別配送］商品で納期の確認が必要な場合は、ご注文前にお問い合わせください。
発送センターより発送する商品と［別配送］商品を同時にご注文いただいた場合、それぞれの発送となります。一括では届きませんのでご了承ください。
その他、ホームページ上部のよくある質問 にもご確認ください。頻繁にご質問いただく内容をまとめてあります。

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7.お見積りについて
ページ右上のSHOPPING CART

をクリックすると、現在ショッピングカートに入っている商品を見ることができ、カゴの中の商品に関してお見積書を作成することができます。

画面上の 「 こちら 」 をクリックすると見積書の PDF ファイルをダウンロードできます。ご自身で印刷してください。

見積書の宛名を変更する場合 は「 Mｙページ会員登録情報変更 」 をクリックしてください。
「団体名」「部署名」「お名前」の項目が宛名として印字されます。必要な項目を修正して確認ページへ

をクリックしてください。

次ページで変更内容に間違いがないか確認後完了ページへ

をクリックすると会員登録内容が変更されます。

＜見積書＞

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8.マイページの活用方法
ホームページ上部の マイページ

からは、「①購入履歴一覧」 「②会員登録内容変更」 「③お届け先追加・変更」 「④退会手続き」など様々な情報を確認することができます。

① 購入履歴一覧が表示されます（ア）（イ）

青字の部分はクリックが可能です。

(ア) 詳細から、購入履歴詳細を確認することができます『 詳細 』をクリックすると 「購入履歴詳細ページ」が表示されます。
このページより、支払いに必要な決済情報（「払込票番号」「受付番号」等）が確認できます。

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ページの一番下にある 「メール配信履歴一覧」の件名『【レクリエーションカタログ】ご注文ありがとうございます』をクリックしてください。

注文完了時に、登録されたメールアドレスに配信された注文受付
メールの内容が、別ウインドウで表示されます。
配信メールを削除してしまった、もしくは見つからないといった場
合に、詳細な支払方法や支払いに必要な番号等の情報が載っていますので、こちらを参照の上、支払い手続きを進めることができます。
※ メールが届かない場合は、よくあるご質問をご覧いただくか、
それでも解決しない場合はサービスセンターにお問い合わせください。

(イ) 「注文書」・「納品書」・「領収書」が印刷できます。
手続きが完了すると、印影のある「注文書」・「納品書」・「領収書」が出力可能になります。『 出力 』をクリックすると PDF 形式で表示されますので、ご自身で印刷してください。
※郵送は行っておりませんのでご了承ください。

② 会員登録内容変更『会員登録内容変更』 をクリックすると「会員登録内容変更(入力ページ)」ページが表示されます。
会員登録情報の変更・訂正を行うことができます。
変更・訂正後に確認ページへ をクリックし、入力が正しければ、 完了ページへ をクリックして会

員登録内容の変更を完了させてください。

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③ お届け先追加・変更『お届け先追加・変更』 をクリックすると「お届け先追加・変更」のページが表示されます。

※ お届け先は新しいお届け先を追加するのボタンをクリックして最大 20 件まで、追加登録ができます。
お届け先を追加する場合は、新しいお届け先を追加するのボタ

ンをクリックすると別ウインドウが開きます。
必要情報を入力後、 登録する

ボタンをクリックしてください。

登録してあるお届け先情報を変更する場合は、該当する箇所の『変更』をクリックしてください。
同じく別ウインドウが開きますので該当の情報を訂正後、 登録する
ボタンをクリックしてください。

④ 退会手続き退会を希望される場合は『退会手続き』をクリックしてください。
「退会手続き(入力ページ)」に変わります。

会員退会手続きへをクリックすると退会できます。

退会手続きが完了した時点で、保存されている購入履歴や、お届け先等の情報は全てなくなりますのでご注意ください。
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9.よくあるご質問について【メールが届きません】
Ｑ 返信メールが届きません
Ａ パソコン、スマートフォンのドメイン指定受信を解除するか、「＠recreation.or.jp」が受け取れる設定にしてください。
Yahoo メールや Gmail 等の場合は、迷惑メールフォルダに入っている場合がございます。そちらもご確認ください。

【お支払いについて】
Ｑ 支払い方法は選べますか？
Ａ クレジットカード決済、コンビニ決済、銀行・ゆうちょＡＴＭ決済をご用意しております。すべて手数
料無料でご利用いただけます。
■クレジットカード決済
クレジットカードのセキュリティは SSL システムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されます。
■コンビニ決済＜ご利用が可能なコンビニエンスストア＞
セブンイレブン、ローソン・ファミリーマート・サークル K サンクス・セイコーマート・ミニストップでお支払いが可能です。決済時に利用いただくコンビニエンスストアを選択いただきます。
■銀行・ゆうちょＡＴＭ決済＜ご利用が可能な銀行＞
ゆうちょ銀行、みずほ銀行、三菱ＵＦＪ銀行、三井住友銀号、りそな銀行、埼玉りそな銀行、青森銀行、荘内銀行、七十七銀行、群馬銀行、足利銀行、千葉銀行、横浜銀行、近畿大阪銀行、南都銀行、広島銀行、福岡銀行、親和銀行、東和銀行、京葉銀行、熊本銀行※10 万円を超える現金でのお手続きはできません■銀行振込決済※振込手数料はご負担ください。ご入金は 2 週間以内にお願いします。
金融機関名 : 三菱ＵＦＪ銀行
支店名 : 渋谷中央支店
口座番号 : 普通預金 １０３２４５１
口座名 : 公益財団法人日本レクリエーション協会

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Ｑ 支払い期限について
Ａ コンビニ決済、銀行・ゆうちょＡＴＭ決済、銀行振込決済を選択された場合は、支払期限の 2 週間以内にお支払い手続きをお願いいたします。
クレジット決済を選択された場合は、クレジット会社経由の決済となります。

【見積もり書・請求書・納品書・領収書の発行について】
Ｑ 見積もり書は発行可能ですか
Ａ 可能です。会員登録後、ログイン状態で SHOPPING CART に進み、ご自身で発行してください。なお、会員登録いただきませんと見積もり書の発行はできません。
Ｑ 見積もり書の再発行は可能ですか
Ａ 可能です。再度ログインいただき、SHOPPING CART 画面で発行してください。
Ｑ 見積もり書に記載できる商品数はいくつですか？
Ａ 見積もり書には 20 商品の記載が可能です。
Ｑ 請求書は発行できますか
Ａ 商品注文時にお送りしている、ご注文詳細が明記されているメールを請求書としてご使用ください。
印影のある請求書は、「マイページ」から出力することもできます。郵送での送付は行っておりません
のでご了承ください。（PDF 形式が表示できる必要があります）
Ｑ 納品書は発行できますか
Ａ 本会は、地球環境保護・個人情報保護の観点から、商品発送時に納品書は同封しておりません。
ご注文時や発送時に送信しているメールを納品書の代わりとしてご利用ください。 また、商品発送後は、「マイページ」から納品書を表示することもできます。郵送での送付は行っておりませんのでご了承ください。（PDF 形式が表示できる必要があります）
Ｑ 領収書の発行はできますか
Ａ 「領収書」の取扱いにつきましては、お支払方法により異なります。下記をご覧ください。尚、これらは税務上正規の領収書として認められています。
■クレジットカード決済
各クレジットカード会社または信販会社から送付される利用明細書をご使用ください。
■コンビニ決済35

コンビニエンスストアでお支払の場合は「インターネットショッピング払込領収証または払込受領証」が発行され、こちらが領収書となります。店頭で別途領収書を発行することはできませんのでご了承ください。
■銀行・ゆうちょＡＴＭ決済金融機関発行の「お振込み控え」又は「お取引明細」をご使用ください。
■当協会発行の領収書をご希望される場合
当協会の発行する領収証が必要な場合は、「マイページ」から出力することもできます。郵送での送付は行っておりませんのでご了承ください。（PDF 形式が表示できる必要があります）【返品について】
Ｑ 返品したいのですが
Ａ 商品発送前であればご注文のキャンセルをお受けいたします。
■注文後（入金前）
その際の費用は掛かりません。
■入金後（発送前）
諸経費・事務手数料を差し引いて返金いたします。銀行・ゆうちょＡＴＭ決済・クレジットカードで入金された場合はその口座へ返金いたします。コンビニ決済ご利用の場合は、返金を希望する銀行
口座をお知らせください。
■商品発送後原則として良品返品はご遠慮いただいております。 特に、到着後 2 週間以上経過した商品の返品・交換はお断りしておりますのでご了承ください。
一度ご使用（開封）した商品（ご使用後不良品とわかった商品は除く）や、特注品等の商品の返品はお受けできませんのでご了承ください。 また、期間にかかわらず書籍の返品（不良品を除く）は、お受けできませんのでご注意ください。
■お客様都合の返品
お客様のご都合による返品・交換に掛かる諸費用 （往復送料・手数料）は、お客様負担とさせていただきます。
また、返品による代金返還は、お支払いいただいた総合計から、商品発送時の送料、諸経費・手数料を引いた金額の返還となります。
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＜お客様都合とは＞お届けした商品には問題が無く、返品や交換を希望する理由がお客様の都合上のものであることです。
（色や形などイメージと違った、サイズが合わなかった、気に入らなかった、ご注文間違い、注文後に不要になった等）＜商品不良時＞
お客様からのご返送商品を確認後、良品と交換もしくは代金返還いたします。
往復送料は当協会にて負担いたしますので、サービスセンターへご連絡後着払いにてご返送ください。

【送料について】
Ｑ 送料はおいくらですか
Ａ 配送先により、料金が異なります。

単位：円

配送先

送料（税抜き）送料（税込み）

北海道

1,700

1,870

青森県、岩手県、秋田県

1,300

1,430

宮城県、山形県、福島県

1,200

1,320

茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京

1,200

1,320

山梨県、長野県、新潟県

1,200

1,320

岐阜県、静岡県、愛知県、三重県、富山県、石川

1,200

1,320

1,300

1,430

鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県

1,300

1,430

徳島県、香川県、愛媛県、高知県

1,500

1,650

福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎

1,700

1,870

2,800

3,080

都、神奈川県

県、福井県
滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県

県、鹿児島県
沖縄県
離島は別途送料がかかります。
１回のご注文で商品合計金額 22,000 円（税別 20,000 円）以上お買い上げいただきますと送料無料となります。

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【配送について】
Ｑ 【配送について】
Ａ 配送は佐川急便／福山通運でお届けいたします。
地域や商品の大きさによりまして、運送会社が変更になる事がございます。なお、運送会社の指定はお受けしておりません。
Ｑ 急いで配送してもらえますか
Ａ お急ぎの場合等、別途特別料金がかかります。また、お急ぎの日にち指定には応じかねる場合があります。
Ｑ 期日・時間指定は可能ですか
Ａ 期日指定・時間指定はお受けしておりません。余裕をもってご注文をお願いいたします。
Ｑ 置き配は可能ですか
Ａ 置き配は承ることができません。
Ｑ 海外発送は可能ですか
Ａ 発送は日本国内のみです。日本国外には発送しておりません。
Ｑ 商品が届くのはいつになりますか
Ａ ご注文後、入金確認ができましたら、翌営業日～10 日の間に当方の発送センターより発送いたします。
発送に関しては、ご案内メールを送信しますのでご確認ください。なお、注文時に在庫があるものでも、お支払いのタイミングにより在庫がなくなる場合がございます。その場合、若干お届けまでにお時間をいただく場合がございますのでご了承ください。
Ｑ ［別配送］商品はいつ届きますか
Ａ ［別配送］と明記されている商品は、メーカー直送商品です。お支払いの確認後、メーカーへ在庫確認・発注を行いますので、商品によっては納期が遅れることがございます。［別配送］商品で納期の確認が必要な場合は、注文前にお問い合わせください。
Ｑ 発送センターより発送する商品と［別配送］商品を一緒に注文できますか
Ａ ご注文は同時に承ります。発送に関しましては、それぞれの発送となります。一括では届きません
のでご了承ください。
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Ｑ 商品がまだ届きません
Ａ 発送完了メールに記載されています、「運送会社」「お問い合わせ番号」をご確認いただき、各運送会社の問い合わせページでご確認をお願いいたします。
Ｑ 商品の配送状況を確認したい
Ａ ご注文いただきました商品の発送が完了しましたら、「発送完了のお知らせ」を送信しています。
[発 送日] [発送会社] [お問い合わせ No] が記載されていますので、配送状況につきましては、運送会社のホームページでご確認をお願いいたします。
Ｑ 複数の商品を注文しました。その場合の配送状況を確認したい
Ａ 複数の商品をご注文いただいた場合、複数口の発送になる場合があります。その場合の発送完
了メールは、代表となるお問い合わせ No をお知らせいたします。予めご了承ください。

【その他】
Ｑ 利用の制限はありますか
Ａ 転売目的、合理的な理由がない返品が多い、虚偽の内容記載、配送に支障をきたす等の利用者には当協会の判断にてご利用をお断りする場合がございますのでご了承ください。

ご不明な点は当協会にお問い合わせください 。

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公益財団法人 日本レクリエーション協会〒110-0016 台東区台東 1-1-14
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