法人向け J:COM MOBILE 訪問設定サポート利用規約
第 1 条 （本規約の適用）
JCOM 株式会社（以下「当社」といいます。
）は、この法人向け J:COM MOBILE 訪問設定サポート利用規約（以下「本規約」といいます。
）を定め、これにより、法人向け J:COM MOBILE 訪問設定サポートサービスを提供するものとします。
第 2 条 （用語の定義）
本規約（別紙を含む）において使用する用語は、当グループが別に定める販売契約約款、J:COMMOBILE（プラン a）契約約款および J:COM MOBILE BUSINESS に関する規約に基づくほか、それぞれ次の意味で使用します。
用語

当社子会社

用語の意味
当社から法人向け J:COM MOBILE 訪問設定サポートサービスの提供を受けるための契約
法人、国の機関、地方公共団体又はそれらに類すると当社が認めるもので、本規約に同意のうえ、本契約への申込を行い当社から承諾を受けたお客さま
J:COM MOBILE 事業を行う別表 1 に記載する当社の子会社

当グループ

当社と当社子会社の総称

J:COM MOBILE 端末機器

当社が別に定める端末機器
当社が別に定める端末機器およびその付属品、アクセサリ類の総称
当社子会社が提供する J:COM MOBILE 契約約款に定める電気通信サービス
法人向け J:COM MOBILE 訪問設定サポートサービスであり、SIM および J:COM MOBILE 端末機器などが訪問設定サポート契約者の手許に着荷した時点以降において、訪問設定サポート契約者が希望する場 合に、 当社の 担当者が 訪 問設定サポ ート契約 者の事業 所（J:COM MOBILE サービスの申込み時に訪問設定サポート契約者が指定した契約住所に限ります）に訪問して行う別記１に定めるサービス

本契約
訪問設定サポート契約者

J:COM MOBILE 端末機器など
J:COM MOBILE サービス

本サービス

J:COM MOBILE 契約者

当社子会社と J:COM MOBILE 契約を締結している者

当グループと J:COM MOBILE BUSINESS に関する規約に基づく契約
J:COM MOBILE BUSINESS 契約者 を締結している者
第 3 条 （本規約の範囲）
当社が、必要に応じて訪問設定サポート契約者に通知または当グループのホームページなどにて公表する本サービスの利用に関する取り決めは、本規約の一部を構成するものとします。
第 4 条 （本規約の変更等）
当社は、本規約を変更する場合があります。この場合には、料金その他の提供条件は変更後の規約によりま- 1/11 -す。
2 当社が別に定めることとしている事項については、随時変更することがあります。
3 規約変更その他当社の申し出により契約者にとって不利益な内容を含む契約条件の変更を行う場合、当該変更の内容につき、契約者に対し、当社の判断により、法令に従い、個別の通知及び説明に代えて、事前に、文書、ダイレクトメール等の広告物、電子メール、または当社ホームページ上の表示により、当該変更内容を通知または周知することがあります。
第 5 条（本サービスへの申込み）
本契約の申込みをするときは、次に掲げる全ての事項に同意のうえ、当社所定の方法により申込みを行うものとします。
(1)

本規約に定める各事項。

(2)

設定に必要な情報（J:COM MOBILE 端末機器などの販売契約や J:COM MOBILE 契約約款での役務提供の申込みがなされた場合において取得した訪問設定サポート契約者の個人情報）を当社の求めに応じて提供し、当グループ並びに当グループの業務委託先がこれらを利用すること。

(3)

当グループが本サービスを提供するにあたり、前号に定める個人情報を当グループ並びに当グループの業務委託先が使用して、別記 1 に定める各種設定を行うこと。

(4)

前号に規定する設定を行うにあたり、別記 2 に示す各社が定めるアカウントに関する規約および本サービスの提供に関わるプログラム、アプリ、サービスなどの規約をあらかじめ確認し、同意すること。

(5)

本サービスの提供にあたって、当グループから指定された操作を訪問設定サポート契約者自身が行うこと。

2 前項の場合において、当社が契約申込書の記載内容を確認するための書類を提出して頂きます。ただし、当社が別に定める方法により確認する場合および当社が特に認める場合は、この限りではありません。
3 訪問設定サポート契約者は、すでに成立している本契約の内容について、変更等をしようとするときは、そのことを当社が別に定める方法で申込むものとします。
4 当社は、前項の申込みがあったときは、第 1 項の申込みに準じて取り扱います。
第 6 条（申込みの承諾）
当社は、本契約の申込みがあったときは、受け付けた順に従って承諾します。ただし、当社は、当社の業務の遂行上支障があるときは、その順序を変更することがあります。
2 本契約は、前条に定める申込みを当社が承諾した日（以下「契約成立日」といいます。）をもって成立するものとします。なお、当社は、訪問設定サポート契約者に対し、契約成立日を速やかに通知します。
3 当社は、第１項の規定にかかわらず、次の場合には、契約の申込みを承諾しないことがあります。
(1）本契約の申込みをする者が法人、国の機関、地方公共団体又はそれらに類すると当社が認める- 2/11 -ものでない場合(2) 本契約の申込みをする者が J:COM MOBILE 契約者かつ J:COM MOBILE BUSINESS 契約者でない場合(3) 本サービスの提供が技術的な理由等により困難な場合(4) 本契約の申込みをする者が自己に課せられた債務の履行を怠ったことがある等本規約上要請される債務の履行を怠るおそれがあると認められる場合(5) 本契約の申込みをする者が当社に通知した所要事項に虚偽および不備（書面等での名義、捺印、識別のための番号および符号情報等の相違・記入漏れ等を含む）がある場合(6) 料金等のお支払い方法について、当社が定める方法に従っていただけない場合(7) 本契約の申込みをする者が本規約に違反するおそれがあると認められる場合(8) その他、当社の業務遂行上著しい支障がある場合
4 第 1 項に定める承諾後、前項各号のいずれかに該当することが判明した場合、当社は、何らの通告等なしに、その承諾を取り消し、または無効とすることがあります。
5 訪問設定サポート契約者は、本契約の成立日以降であって、SIM および J:COM MOBILE 端末機器などが訪問設定サポート契約者の手許に着荷した時点から、理由の如何を問わず本契約が終了するまで、何回でも本サービスの提供を受けることができるものとします。なお、本サービスの料金（以下「料金」といいます。）は、本サービスの提供の完了ごとに発生します。
6

訪問設定サポート契約者は、本サービスの提供を希望する場合、当社所定の方法により通知するものとします。当該通知後、訪問設定サポート契約者と当社との間で、本サービスの提供の対象となる回線の数（以下「対象回線数」といいます。）、本サービスの実施項目、提供場所及び提供日時その他
本サービスの提供のために必要となる事項を協議し決定のうえ、当社は決定した内容に基づき本サービスを提供します。
7

本サービスの提供後、訪問設定サポート契約者が、本サービスの提供内容を確認のうえ、当社所定の書面（電子媒体のものを含みます。）に押印または署名する（電気的操作による確認作業を含みます。
）ことにより本サービス提供の完了を当社が確認した時点で、本サービスの提供は完了するものとします。
第 7 条（本サービスの提供条件）
当社は、訪問設定サポート契約者が、不正アクセス行為、違法行為または違法行為のほう助となる作業や当グループが別に定める約款などに禁止している行為を当社に要求する場合には、本サービスの提供を行わない場合があります。
第 8 条（本契約の解除）
訪問設定サポート契約者は、本契約を解除しようとするときは、当社所定の方法により通知するものとします。
2 当社は、訪問設定サポート契約者が本契約に違反する場合もしくは第 6 条（申込みの承諾）第 3 項各号に該当することになった場合又は前条（本サービスの提供条件）の規定に該当する場合であってその事実が当社の業務の遂行に特に著しい支障を及ぼすと認められる相当の理由がある場合は、訪問設- 3/11 -定サポート契約者に対して、事前に通知をしたうえで、本契約を解除できるものとします。
3 前 2 項の場合において、訪問設定サポート契約者が支払わなければならなかった本契約に基づく債務があるときは、本契約の解除にかかわらず、訪問設定サポート契約者はその支払いを要します。
第 9 条（サービスの終了）
当社は、次の場合には、本サービスを終了することがあります。
(1) 当社が提供する他のサービスに伴い、本サービスの必要性が著しく低下したと当社が判断したとき。
(2) 経営上、技術上などの理由により本サービスが適正かつ正常な提供ができなくなり、本サービスの運営が事実上不可能になったとき。
(3) その他の理由で、本サービスが提供できなくなったとき。
2 当社は、前項の規定により本サービスを終了するときは、あらかじめその理由、本サービスを停止する時期などを訪問設定サポート契約者に通知します。
第 10 条（料金）
料金は、別記 1 に定めるところによります。
2 訪問設定サポート契約者は、本サービスに基づく設定作業等について、その成否を問わず料金の支払いを要します。
3 当社は、本サービスの提供を完了した日の属する月の翌月末日までに、訪問設定サポート契約者に対して当該提供にかかる料金（以下「請求金額」といいます。
）の請求書を発行いたします。
4 訪問設定サポート契約者は、当社より請求された請求金額を、当社が定める期日までに、当社が指定する金融機関等において支払って頂きます。
5 当社は、本規約等で別段の規定がある場合を除き、受領した請求金額について返金しないものとします。
6 訪問設定サポート契約者は、請求金額について支払期日を経過してもなお支払いがない場合には、支払期日の翌日から起算して支払いの日の前日までの期間について、該当料金に対して年 14.5％の割合で計算して得た額を延滞利息として支払って頂きます。ただし、支払期日の翌日から起算して 15 日以内に支払いがあった場合には、この限りではありません。
7 訪問設定サポート契約者は、料金の支払いを不法に免れた場合は、その免れた額のほか、その免れた額（消費税および地方消費税相当額を加算しない額とします。
）の 2 倍に相当する額に消費税および地方消費税相当額を加算した額を割増金として支払って頂きます。
8 当社は、災害が発生し、または発生する恐れがあるときは、本規約の規定にかかわらず、臨時にその料金の一部または全部を減免することがあります。その場合、当社のホームページに公表する等の方法により、その旨を周知します。
第 11 条（権利義務の譲渡の禁止）
訪問設定サポート契約者は、本規約に基づいて本サービスの提供を受ける権利を第三者に譲渡する- 4/11 -ことはできません。
第 12 条 （免責事項）
本サービスは、J:COM MOBILE 端末機器などの正常な動作や、別記 1 に定める本サービスの内容について、訪問設定サポート契約者の要望を完全に満足させることを保証するものではありません。
2

当グループは、本サービスを提供した結果について、当グループの故意または重過失によるものを除いて、何らの責任、補償も負いません。

3

前項の定めにかかわらず、当グループは、本サービスを提供する前に訪問設定サポート契約者が既に実施していた J:COM MOBILE 端末機器などへの設定、保存していたデータ、プログラムなどについて、本サービス提供後にも設定や保存していたデータ、プログラムなどの動作については正常性などを一切保証しません。

4

当グループ以外の要因により、本サービスの提供は一時中断、停止する場合があります。この場合、当グループは何らの責任も負いません。

第 13 条 （個人情報の取り扱い）
当グループは、個人情報の保護に関する法律（平成 15 年法律第 57 号）、個人情報の保護に関する基本方針（平成 16 年 4 月 2 日閣議決定）に基づくほか、当グループが公開するプライバシーポリシーおよび本規約の規定に基づいて、訪問設定サポート契約者の個人情報を適切に取扱うものとします。
2 本サービスの提供に際し、取得する個人情報は、次に掲げる目的のために利用します。

3(1)

本人確認のため。

(2)

別記 1 に定めるサービスを提供（個人情報の代理入力を含む）するため。

前項の規定にかかわらず、次に掲げる場合にあっては、当グループが訪問設定サポート契約者の個人情報を利用することがあります。
(1)

法令に基づく場合。

(2)

人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。

(3)

公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。

(4)

国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。

4 当グループが本サービス提供の過程で取得したメールアドレスおよび ID、パスワード、そのほかの情報については、作業終了の時点で直ちに廃棄するものとします。
5

当グループは、業務上必要な範囲において個人情報の全部または一部を業務委託先に委託する事ができるものとします。この場合においても、本サービスのために取得した第 4 項に定める情報は、本サービス終了後、直ちに廃棄します。

6

当社は、本サービスの提供にあたって、訪問設定サポート契約者から取得した個人情報については、- 5/11 -当グループの加入申込書における＜個人情報の取り扱いについて＞の同意事項を本サービスの提供においても有効とします。
第 14 条 （合意管轄）
訪問設定サポート契約者と当グループとの間における一切の調停、訴訟その他の紛争については、当グループを管轄する簡易裁判所または地方裁判所をもって第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
別表 1

当社子会社

株式会社ジェイコム東京、株式会社ジェイコム埼玉・東日本、株式会社ジェイコム湘南・神奈川、土浦ケー
ブルテレビ株式会社、株式会社ジェイコム千葉、株式会社ジェイコムウエスト、株式会社ジェイコム九州、
株式会社ケーブルネット下関、株式会社ジェイコム札幌、大分ケーブルテレコム株式会社＊、横浜ケーブルビジョン株式会社＊

大分ケーブルテレコム株式会社については当社の別途指定する対象端末のみで本サービスを提供します。

- 6/11 -別記 1 本サービスの内容と料金
1 本サービスの内容 ※注 1
名称

J:COM MOBILE 端末機器の初期設定
SIM カード、アクセサリ類などの取り付け作業
Wi-Fi 接続設定
Google ア カ ウ ン ト（Gmail アドレス）の設定 ※注 4AppleID の設定 ※注 4
J:COM パーソナル ID 登録・設定
J:COM STREAM の設定
アプリケーションのダウンロード作業など
データ移行
MNP 切替え作業 ※注 7

実施項目

SIM+ J:COM
MOBILE 端末機器

SIM のみ○－－－○○Google アカウント（Gmail アドレス）の設定およびパスワードの設定作業○－

iCloud の設定および、AppleID の設定作業

○－○－

○－

○－

○－○

○

J:COM MOBILE 端末機器の初期設定作業
SIM カード、SD カードなどのアクセサリ類の取り付け作業 ※注 2
訪問設定サポート契約者の利用している Wi-Fi 機器への接続設定作業 ※注 3

J:COM パーソナル ID の登録、取得・設定およびパスワードの設定作業「J:COM STREAM」アプリの設定作業 ただし、J:COM STREAM の登録・設定作業は、J:COM STREAMサービスの契約者に限ります。
当グループが別記 3 に定めるアプリケーションのダウンロード作業など ※注 5
訪問設定サポート契約者が既にお持ちの端末から
J:COM MOBILE 端末機器への電話帳等のデータ移行
作業 ※注 6
訪問設定サポート契約者が他社でご利用の携帯電
話番号を J:COM MOBILE サービスへ切替える作業

APN 設定データ通信ができるようにするための設定○○

Line Works の初期設定

Line Works を利用できるようにするための設定○○

Optimal Biz の初期設定

Optimal Biz を利用できるようにするための設定○○

注 1．本サービスでは、データ通信を利用する場合があります。
注 2．付属品などの取り付け作業は、当グループにて作業を実施した上で訪問設定サポート契約者へ引渡しを行います。SD カード、アクセサリ類などの取り付け作業は、端末機器により行えない場合があります。
注 3．J:COM MOBILE 契約者が契約または所有している Wi-Fi 機器への接続設定に限ります。
注 4．端末機器によりどちらか一方の設定を行います。
注 5．アプリケーションのダウンロード作業などは、端末などの空き容量を使用し行います。
注 6. 端末機器標準のデータ移行機能、SD カードを利用したデータ移行の他、当社所有の機器によるデ- 7/11 -ータ移行を行います。端末機器標準のデータ移行機能が利用できること、もしくは訪問設定サポート契約者の SD カードでデータ移行ができることが条件となります。端末機器標準のデータ移行機能が対応していないデータ形式の場合およびデータ容量が一定量以上の場合、移行ができない場合があります。また、移行元の iPhone の設定によっては、一部のデータが移行できない場合があります。
注 7．J:COM MOBILE サービス契約者のうち、MNP 切替えをご希望される方にのみ実施します。

2 本サービスの料金
本サービスの１回あたりの提供の完了にかかる料金は、対象回線数（第６条第６項で定義します。）に応じて、次表のとおり決定されます。なお、疑義を避けるために付言すると、料金は、本サービスの提供の完了ごとに課金されるものとし、また提供する本サービスの実施項目の数や作業内容等によっては変動しないものとします。
料金区分
対象回線数が 1 から 3 回線までの場合
対象回線数が 4 から 6 回線までの場合
対象回線数が 7 から 9 回線までの場合
対象回線数が 10 から 12 回線までの場合
対象回線数が 13 回線以上の場合１回あたりの本サービスの提供の完了にかかる料金
15,000 円（税込 16,500 円）
21,500 円（税込 23,650 円）
28,500 円（税込 31,350 円）
37,000 円（税込 40,700 円）
10 から 12 回線までの料金と、対象回線数から 12 回線を差し引いた後の回線数が含まれる料金区分に記載のある金額とを合算した金額（例 1）対象回線数が 5 回線の場合
料金 21,500 円（税込 23,650 円）（例 2）対象回線数が 30 回線の場合
料金 95,500 円（税込 105,050 円）＜内訳＞37,000 円（12 回線分）＋37,000 円（12 回線分）＋21,500 円（6 回線分）＋消費税等- 8/11 -別記 2 他の事業者が定める規約
事業者名
Google Inc.

規約などの名称
Google の利用規約、Google のプライバシーポリシー、Chrome の利用規約、Chrome のプライバシーに関するお知らせ、Google Play の利用規約（端末機器の OS が Android の場合）
※Google、Google Chrome、Google Play は、Google Inc.の商標です。

Apple Japan Inc.

iOS 利用規約、iCloud 利用規約、Game Center 利用規約、Apple 社のプライバ
シーポリシー、iTunes Store サービス規約（端末機器の OS が iOS の場合）
LG ソフトウェアの利用規約（または、LG アプリの利用規約）、LG ソフトウェ
アプライバシーポリシー、EULA（エンドユーザーライセンス契約、端末機器によっては無い場合もある）
エンドユーザーライセンス契約

LG Electronics Inc.

華為技術日本株式会
社
RSUPPORT Co., Inc.
LINE ヤフー株式会社
アマゾンジャパン合

遠隔サポート利用規約
LINE ヤフー共通利用規約
Amazon.co.jp 利用規約

同会社Netflix 合同会社

Netflix 利用規約

Samsung

エンドユーザーライセンス契約、Samsung 社のプライバシーポリシーおよびElectronics Co.,

同社のプライバシーポリシーに規定される追加同意Ltd.
京セラ株式会社

京セラからのお知らせ- 9/11 -別記 3 当グループが他に定める規約
規約などの名称
・Wi-Fi かんたん設定アプリ利用規約
・アプリケーション「J:COM STREAM」利用規約
・J:COM パーソナル ID 利用規約
・利用規約（My J:COM サイト内）
・J:COM Box 規約
・J:COM ブックス利用規約
・J:COM MDM 利用規約（※）
・緊急地震速報アプリ 利用規約
・J:COM まとめ請求 for NETFLIX に関する利用規約
・J:COM MOBILE アプリ利用規約
・まとめ請求（DAZN）に関する利用規約
・J:COM LINK サービス利用規約
・J:COM LINK（XA401）サービス利用規約
・DiXiM Play for J:COM サービス利用規約
・J:COM MOBILE 通話タイマー利用規約（※）
・J:COM MOBILE 通話タイマーlite 利用規約（※）
・「J:COM ミュージック powered by au うたパス」サービス利用規約
・「ど・ろーかる」アプリ規約
・MY J:COM（アプリ）利用規約
・アプリ利用規約（ショップチャンネルアプリ内）※ 端末機器の OS が Android の場合。

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附則（実施期日）
本規約は、令和 6 年 6 月 1 日から施行します。

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