【UN-MF2305-76】

重要事項説明書類「USEN 光 plus」をお申込のお客様へ◆本書面は、「USEN 光 plus」のお申込みにあたって、ご理解いただくべき提供条件の概要をご説明しております。十分に記載内容をご理解ください。
◆「USEN 光 plus」の詳細は、次のホームページをご確認ください。【URL】https://usen-networks.ne.jp/hikariplus/◆本書面中の表示価格は、税込表示です。

電気通信事業者【名称】
株式会社 USEN NETWORKS（電気通信事業者届出番号：A-29-16050）【連絡先】
USEN NETWORKS カスタマーセンター
電話番号：0120-020-568
受付時間：10:30～18:30 年中無休（故障・修理受付は 24 時間）

電気通信役務の内容【名称】
USEN 光 plus
【種類】
光ファイバインターネットサービス【品質】
USEN 光 plus は、ベストエフォート型サービスです。お客さまのご利用機器、宅内配線、回線の混雑状況等により通信速度が低下する場合があります。
プラン名
通信速度
USEN 光 plus XG ファミリー ※3
最大概ね 10Gbps ※1
USEN 光 plus XG マンション ※３
USEN 光 plus ファミリー・ギガ
最大概ね 1Gbps ※2
USEN 光 plus マンション・ギガ
USEN 光 plus ファミリー・ハイスピード
下り最大 200Mbps 上り最大 100Mbps ※2
USEN 光 plus マンション・ハイスピード
USEN 光 plus ファミリー
最大 100Mbps
USEN 光 plus マンション
USEN NET v6 with USEN 光 plus ファミリー
アクセス回線に利用する USEN 光 plus の契約プランの通信速
USEN NET v6 with USEN 光 plus マンション
度に準じます※1 最大概ね 10Gbps とは、技術規格上の最大値であり実効速度を示すものではありません。なお、本技術規格においては、通信
品質確保等に必要なデータが付与されるため、実効速度の最大値は、技術規格上の最大値より十数％程度低下します。また、通信速度はお客さまのご利用環境（パソコンの処理能⼒、ハブやルータなどのご利用機器の機能・処理能⼒、LAN ケーブルの規格、
セキュリティ対策ソフト、電波の影響等）や回線の混雑状況等によって数 Mbps まで低下することがあります。
※2 100Mbps を超える通信速度でご利用いただくためには、1Gbps の通信速度に対応した環境が必要になります。
【提供地域】
東日本電信電話株式会社（以下「NTT 東日本」といいます。）、西日本電信電話株式会社（以下「NTT 西日本」といいます。）のサービス提供地域に準じます。ただし、USEN 光 plus XG ファミリーおよび USEN 光 plus XG マンションのサービス提供地域は、
次のウェブページ記載の提供エリアに準じます。
NTT 東日本 https://flets.com/cross/area.html、NTT 西日本 https://flets.ntt-west.co.jp/area/areaSearch【青少年有害情報フィルタリングサービス】
インターネットを利用することで有害な情報に接し、違法な行為の誘発またはその被害を受けるおそれがあります。18 歳未満のお客さま
がインターネットサービスをご利用になる場合、保護者の方による利用状況の把握や利用方法の管理のもと行っていただくものとし、保護者の方が不要とされない限り、任意のフィルタリングサービスへご加入いただきます。
【その他の利用制限】
多くのお客さまへインターネットを快適な状態でご利用いただくため、帯域制限を実施する場合があります。
1．初期費用(1) 契約事務手数料
新規契約事務手数料

3,300 円（税抜価格 3,000 円）

転用契約事務手数料

2,200 円（税抜価格 2,000 円）

事業者変更契約事務手数料

2,200 円（税抜価格 2,000 円）(2) 工事費◆新規開通工事費
通信料金
その他の経費

プラン名
USEN 光 plus ファミリー・ギガ
USEN 光 plus ファミリー・ハイスピード
USEN 光 plus ファミリー
USEN 光 plus XG ファミリー
USEN 光 plus マンション・ギガ
USEN 光 plus マンション・ハイスピード
USEN 光 plus マンション（光配線方式）
USEN 光 plus XG マンション

新規開通工事費
新設工事/配線ルート変更

22,000 円（税抜価格 20,000 円）

配線設備再利用

11,660 円（税抜価格 10,600 円）

新設工事/配線ルート変更

22,000 円（税抜価格 20,000 円）

配線設備再利用

11,660 円（税抜価格 10,600 円）

USEN 光 plus マンション（VDSL 方式）

22,000 円（税抜価格 20,000 円）

1【UN-MF2305-76】

重要事項説明書類
USEN 光 plus マンション（LAN 配線方式）

11,660 円（税抜価格 10,600 円）※USEN 光 plus ECO、USEN 光 plus タイプ V は新規申込受付を終了しました。
※前表の工事費は、分割支払いをお選びいただけます。
※USEN NET v6 with USEN 光 plus の工事費は、アクセス回線に利用する USEN 光 plus の契約プランの工事費に準じます。
※派遣工事がない場合の工事費は、いずれのプランも 3,300 円（税抜価格 3,000 円）になります。※土日祝日、深夜（22:00～翌 8:30）または夜間（17:00～22:00）の工事の場合、割増工事料が発生します。この場合、分割払いをお選びいただけな
いことがあります。
◆移転工事費
新規開通工事費と同額です。ただし分割払いはお選びいただけません。
◆品目変更工事費
・ USEN 光 plus ファミリー、USEN 光 plus ファミリー・ハイスピード、USEN 光 plus ファミリー・ギガ、USEN 光 plus ECO 間の品目変更の場合、または USEN 光 plus マンション（光配線方式）、USEN 光 plus マンション・ハイスピード、USEN 光 plus マンション・
ギガ間の品目変更の場合、3,300 円（税抜価格 3,000 円）になります。
・ USEN 光 plus マンション（光配線方式、VDSL 方式）、USEN 光 plus マンション・ハイスピードまたは USEN 光 plus マンション・
ギガへの品目変更の場合、上記の場合を除き、22,000 円（税抜価格 20,000 円）になります。
・ USEN 光 plus マンション（LAN 配線方式）への品目変更の場合、11,660 円（税抜価格 10,600 円）になります。
・ USEN 光 plus XG マンションから USEN 光 plus マンション（光配線方式）、USEN 光 plus マンション・ハイスピード、USEN 光
plus マンション・ギガへの品目変更の場合、3,300 円（税抜価格 3,000 円）になります。
・ USEN 光 plus XG ファミリーと USEN 光 plus ファミリー、USEN 光 plus ファミリー・ハイスピード、USEN 光 plus ファミリー・ギガ間の品目変更の場合、22,000 円（税抜価格 20,000 円）になります。
・ USEN 光 plus ファミリー、USEN 光 plus ファミリー・ハイスピード、USEN 光 plus ファミリー・ギガ、USEN 光 plus ECO、USEN 光
plus XG ファミリー、USEN 光 plus マンション（VDSL 方式、LAN 配線方式）から USEN 光 plus XG マンションへの品目変更の場合、22,000 円（税抜価格 20,000 円）になります。
・ 「USEN 光 Plus」各プランと「USEN PHONE by ひかり電話ネクスト」との品目変更工事費は次表のとおりです。
区分
品目変更工事費
変更前
変更後
USEN 光 plus ファミリー
4,400 円USEN 光 plus マンション（税抜価格 4,000 円）
USEN 光 plus ECOUSEN 光 plus ファミリー＋USEN ひかり電話
USEN PHONE by ひかり電話ネクスト
4,400 円USEN 光 plus マンション＋USEN ひかり電話（税抜価格 4,000 円）
USEN 光 plus ECO＋USEN ひかり電話
12,760 円
USEN 光 plus XG（税抜価格 11,600 円）
USEN 光 plus ファミリー
3,300 円USEN 光 plus マンション（税抜価格 3,000 円）
USEN 光 plus ファミリー＋USEN ひかり電話
3,300 円USEN PHONE by ひかり電話ネクスト
USEN 光 plus マンション＋USEN ひかり電話（税抜価格 3,000 円）
22,000 円
USEN 光 plus XG（税抜価格 20,000 円）
・ その他の品目変更の場合、22,000 円（税抜価格 20,000 円）になります。ただし、USEN NET v6 with USEN 光 plus の場
合、アクセス回線に利用する USEN 光 plus の契約プランの工事費に準じます。
※移転と同時に品目変更を行う場合、移転工事費が適用されます。
※転用と同時に品目変更を行う場合、通常工事費（フレッツ光ビジネス、フレッツ光プライオ 10 から変更の場合 11,660 円（税抜価格 10,600 円）、その他は 3,300 円（税抜価格 3,000 円）が適用されます。なお、「USEN 光 Plus」各プランと「USEN
PHONE by ひかり電話ネクスト」との品目変更と転用を同時に行うことはできません。
2．基本料金プラン名USEN 光 plus ファミリー・ギガ
USEN 光 plus ファミリー・ハイスピード
USEN 光 plus ファミリー
USEN 光 plus マンション・ギガ
USEN 光 plus マンション・ハイスピード
USEN 光 plus マンション
USEN 光 plus XG ファミリー
USEN 光 plus XG マンション
USEN NET v6 with USEN 光 plus ファミリー
USEN NET v6 with USEN 光 plus マンション

月額利用料
5,478 円（税抜価格 4,980 円）

3,828 円（税抜価格 3,480 円）
6,578 円（税抜価格 5,980 円）
6,138 円（税抜価格 5,580 円）
5,148 円（税抜価格 4,680 円）

3．端末設備利用料（オプション）
NTT 東日本エリア

ホームゲートウェイ＋無線 LAN カード

825 円（税抜価格 750 円）※

ホームゲートウェイ

330 円（税抜価格 300 円）

2【UN-MF2305-76】

重要事項説明書NTT 西日本エリア

無線 LAN カード（1 枚）類
330 円（税抜価格 300 円）

USEN 光 plus XG 専用ルータ

550 円（税抜価格 500 円）

ホームゲートウェイ

275 円（税抜価格 250 円）

無線 LAN カード（1 枚）110 円（税抜価格 100 円）

USEN 光 plus XG 専用ルータ

550 円（税抜価格 500 円）※USEN 光 plus ファミリー・ギガの場合、330 円（税抜価格 300 円）になります。
※USEN NET v6 with USEN 光 plus のご利用には、ホームゲートウェイのレンタルもしくは USEN ひかり電話のご利用または「v6プラス」対応ブロードバンドルーターをお客様ご自身でご用意いただく必要があります。
【データ通信料金・インターネット接続料金】
基本料金に含みます。
【新規特典割引（期間割引サービス）】
新規特典割引は、USEN NET v6 with USEN 光 plus を新規でご契約いただくことを条件に、新規開通工事費をお値引きするサービスです。
※土日祝日夜間工事等によるその他割増工事料は値引き対象外になります。
※利用開始日の属する月を 1 ヶ月目として、利用開始月から 24 ヶ月目を満了月とします。
※利用開始日は、USEN 光 plus 開通日です。ただし品目変更の場合は、お申込み日が属する月の翌月１日です。
※満了月の翌月または翌々月に解約のお申し出がない場合には、利用期間は、24 ヶ月間ごとに自動更新されます。

期間限定の割引【にねん割（期間割引サービス）】にねん割は、USEN 光 plus を利用開始日の属する月（以下、「利用開始月」といいます。）を 1 ヶ月目として、24 ヶ月間継続してご利用いただくことを条件に、月額利用料の値引きを行うサービスです。
※お値引き後の月額利用料はお客さまによって異なります。
※利用開始日は、USEN 光 plus 開通日です。ただし品目変更の場合は、お申込み日が属する月の翌月１日です。
※満了月の翌月または翌々月に解約のお申し出がない場合には、利用期間は、24 ヶ月間ごとに自動更新されます。
【連絡先】
USEN NETWORKS カスタマーセンター 0120-020-568
月額利用料発生（受付時間：10:30～18:30 年中無休）【方法】
解約をご希望の場合は、上記連絡先までご連絡ください。
解約日は、解約のご連絡をいただいた日ではなく、ご利用のUSEN 光 plus の回線の撤去日になります。解約日まで、撤去日解約ご連絡日
月額利用料（日割り）が発生いたしますのでご了承ください。
【分割支払の残債務】
解約時に新規開通工事費の分割支払の残債がある場合または NTT 東日本・NTT 西日本提供の「フレッツ光」サービスの開通工事
費の分割支払の残債がある場合、当該残債務を一括でお支払いいただきます。
【にねん割 / 新規特典割引の解約および解約可能期間】
満了月の翌月から 2 ヶ月間を除く利用期間内に解約された場合は、次表の解約違約金をお支払いいただきます。

契約解除・契約
変更の連絡先、方法、条件等

契約期間（利用期間）（24 ヶ月）
利用開始日

解約違約金をお支払いいただく期間

自動更新

契約期間（利用期間） （24 ヶ月）

満了月の翌月または翌々月
解約違約金を要しない期間

解約違約金をお支払いいただく期間

割引
契約期間
解約違約金
にねん割
24 ヶ月（自動更新）
10,000 円（非課税）
新規特典割引24 ヶ月（自動更新）
20,000 円（非課税）【端末設備（レンタル）の返却】◆撤去工事が必要な場合は、工事業者にお渡しください。
◆派遣工事がない場合は、返却キットにてご返却ください。
◆機器を紛失、破損した場合および弊社の指定する返却期限までにご返却いただけない場合、当社の請求に従い、機器損害金を支払うものとします。なお、次表に定める機器損害金の額は最大金額であり、請求金額は機器の継続利用年数により異なります。
機器
機器損害金（機器 1 台あたりの最大金額）
回線終端装置（ONU）
14,000 円（非課税）
VDSL 宅内装置
3,000 円（非課税）ホームゲートウェイ
基本装置
12,000 円（非課税）
無線 LAN カード
1,000 円（非課税）USEN 光 plus XG 専用ルータ
5,000 円（非課税）3【UN-MF2305-76】

重要事項説明書類

お申込みに先立
つその他の留意事項【他社インターネット接続サービス】◆現在ご利用中のインターネット接続サービスの内容や契約条件、解約時の注意事項などは、ご契約中のインターネット接続サービス提供事業者に直接ご確認ください。
◆現在ご利用中のインターネット接続サービスの解約により、インターネット接続サービス提供事業者より解約金等の請求が発生する場合や、ご利用中のサービスがご利用できなくなる場合または有料となる場合がございます。
【接続機器（ルータ）】◆USEN 光 plus のご利用には、ルータやパソコンの設定をお客さまご自身にて実施していただく必要があります。
◆ご利用中のプロバイダを変更される場合、ルータやパソコンの再設定が必要となります。
◆設定についてご不明な場合は、USEN NETWORKS カスタマーセンターや、弊社のリモートサポートサービス（有料）などをご利用ください。
◆無線でインターネットをご利用になるには、無線 LAN ルータが必要です。1Gbps 対応またはひかり電話対応無線 LAN ルータをお客さまご自身でご用意いただく必要がございます。
【新規契約をご希望のお客さま】◆工事について・ NTT 東日本、NTT 西日本の設備状況や、配管のつまりなどご利用場所の設備状況により、USEN 光 plus のご利用をお待ちいただく場合や、工事ができずご利用いただけない場合があります 。
・ 弊社が定める期日までに光回線の敷設ができなかった場合、弊社は USEN 光 plus のお申込みを取り消しさせていただく場合があります。
・ USEN 光 plus をご利用いただく場合 、光ファイバをお客さまの建物に引き込む工事が必要となります。そのため、賃貸住宅等、当該建物の所有者
がお客さまと異なる場合、あらかじめ建物の所有者の承諾が必要です。 弊社は工事の実施に基づくトラブルに関し、一切責任を負いません。
・ 工事はお客さまの環境により、お立会いが必要な場合があります。
・ 光ケーブルの引き込み方法およびご提供プランに関し、お客さまのご希望に添えない場合があります。
・ 宅内工事において、既設設備が利用できない等やむをえない場合に限り、外壁に穴あけ・貫通等の施工を行うことがありますので、あらかじめご了承ください。実際の施工内容は工事当日にご案内しいたします。
【転用契約をご希望のお客さま】◆NTT 東日本、NTT 西日本のサービス、料金について・ 現在フレッツ光でご利用中のオプションサービスを継続してご利用いただけない場合があります。
・ NTT 東日本、NTT 西日本が提供している 「フレッツ光メンバーズクラブ（ポイント）」 「CLUB NTT-West（ポイントプログラム）は、転用
後、ご利用いただけなくなります。
・ NTT 東日本・NTT 西日本提供の「フレッツ光」サービスを利用し、かつ開通工事費の分割支払の残債がある状態で USEN 光 plus に転用した場
合、開通工事費の残債は引き続き弊社へお支払いただきます。
・ NTT 東日本、NTT 西日本が提供するオプションサービス（弊社より提供されないサービス）の料金は、NTT 東日本、NTT 西日本またはそれらの受託会社より直接お客さまに請求されます。
・ この他転用前のサービスに関する注意事項は、NTT 東日本、NTT 西日本の公式ホームページなどで、お客さまご自身でご確認をお願いいたします。
・ 「ひかり電話」をご利用中のお客さまで、NTT 東日本、NTT 西日本から提供されているルータをご利用の場合、無線 LAN カードを差し込むことで、
無線 LAN ルータとしてご利用いただけます。なお、無線 LAN カードは、「USEN 光 plus」へ転用後、弊社よりレンタルいたします。
【事業者変更契約をご希望のお客さま】◆NTT 以外の他事業者提供の光サービスおよびオプションサービス、料金について
・ 現在他事業者提供の光サービスでご利用中のオプションサービスを継続してご利用いただけない場合があります。
・ 他事業者提供の光サービスを利用し、かつ開通工事費の分割支払の残債がある状態で USEN 光 plus に事業者変更した場合、開通工事費の残債は変更元の事業者にお支払いただきます。
・ 他事業者が提供するオプションサービス（弊社より提供されないサービス）の料金は、NTT 東日本、NTT 西日本またはそれらの受託会社より直接お客さまに請求されます。請求にあたって別途連絡がございますのであらかじめご了承ください。
・ この他事業者変更前のサービスに関する注意事項は、変更元事業者のホームページやコールセンターなど、お客さまご自身でご確認をお願いいたしま
す。
【USEN 光 plus XG ファミリーまたは USEN 光 plus XG マンションをご契約希望のお客様】◆ご契約について・ USEN 光 plus XG ファミリーまたは USEN 光 plus XG マンションは新規開通工事を伴う新規契約のみでのご契約となります。転用、事業者変更での契約はできません。
・ サービス提供地域が他プランと異なります。NTT 東日本（https://flets.com/cross/area.html）、NTT 西日本（ https://flets.nttwest.co.jp/area/areaSearch）の提供エリアをご確認ください。
・ 設備調査の結果等で提供地域内であっても、提供できない場合や提供までに相当な時間がかかる場合があります。
・ IPv6 IPoE 接続方式のみでのご提供となります。
◆USEN 光 plus XG 専用ルータについて
専用ルータのレンタル契約が必須となります。別途 USEN 光 plus XG 専用ルータ 550 円（税抜価格 500 円）の月額利用料が発生します。
【USEN NET v6 with USEN 光 plus をご契約希望のお客様】◆ご契約について・ USEN NET v6 with USEN 光 plus は、USEN 光 plus と USEN NET v6 のセットでご利用いただくプランになります。
・ USEN 光 plus のプラン変更や、USEN NET v6 を単体で解約することはできません。
◆利用開始日について
・ USEN 光 plus の利用開始日（開通日）になります。
◆対応機器について
・ USEN ひかり電話のご契約がない場合には、ホームゲートウェイのレンタル、または「v6 プラス」対応ブロードバンドルーターをご自身でご用意いただく必要があります。（参考：https://www.jpne.co.jp/service/v6plus/）4

【UN-MF2305-76】

重要事項説明書類
通信料金その他の経費は、①掛け払い決済サービス、②その他当社の定める方法にてお支払いいただきます。掛け払い決済サービスの場
合、株式会社ネットプロテクションズよりご請求いたします。また、請求業務を債権回収代行事業者へ業務委託する場合があります。掛け
払い決済サービスの請求書払い利用時、請求書の郵送をご希望の場合、郵送費 250 円（税込 275 円）が発生します。（2024 年
8 月ご請求分より発生いたします。）◆ 掛け払い決済サービスの場合【口座振替適応時】【請求書払い利用時】

お支払い方法についてネットプロテクションズより請求書を郵送※ネットプロテクションズより請求書をメールで送付

ネットプロテクションズより請求書兼口座振替通知書を郵送で送付

銀行でお支払い

期日に指定の口座より自動で引き落とし又は銀行またはコンビニでお支払い※郵送費 250 円（税込 275 円）発生

初期契約解除に関する事項【対象となる契約】
USEN 光 plus の新規契約（光回線新設）、転用契約（フレッツ光からの転用）、品目変更契約（移転含む）、事業者変更契約（他事業者光サービスからの事業者変更）（以下、総称して「本契約」といいます。）。ただし、法人その他の団体のお客さまとの本契約は対象外です。
【 概要 】◆お客さまは「ご契約内容のご案内」を受領した日から起算して８日を経過するまでの間、書面により本契約の解除を行うことができます。 初期契約解除の効⼒は、お客さまが書面を発した時に生じます。
◆初期契約解除の場合、お客さまは、損害賠償、解約金その他の金銭等を請求されることはありません。ただし、【お客さまにお支払いい
ただく費用等について】に記載した額はお支払いいただきます。また、本契約に基づきお客さまより金銭等を受領している場合、弊社は当該金銭等（【お客さまにお支払いいただく費用等について】に記載した額を除きます。）をお客さまに返還いたします。
◆弊社が初期契約解除制度について不実を告げたことによりお客さまが告げられた内容が事実であるとの誤認をし、これによって８日間を経過するまでに契約を解除しなかった場合、本契約の解除を行うことができる旨を記載して交付した書面を受領した日から起算して８日を経過するまでの間であれば、本契約を解除することができます。
◆USEN 光 plus に付随するオプションサービスは、初期契約解除時に自動的に契約解除となります。一方、USEN 光 plus に付随しないオプションサービスおよび他事業者等が提供するオプションサービスは自動的に契約解除とならないため、別途契約解除のお手続きが必要です。他事業者が提供するオプションサービスの初期契約解除をご希望の場合は、当該事業者へご連絡ください。
【お客さまにお支払いただく費用等】◆本契約の初期契約解除までにご利用いただいた USEN 光 plus の料金、同時に契約解除となるオプションサービスの料金（通信料金含む）、工事費および契約締結費用をお支払いただきます。
【その他留意事項】◆初期契約解除請求書面の記載内容不備等によりお客さまとの本契約が特定できない場合や、初期契約解除条件に合致しない場
合、初期契約解除のお申し出に応じられない場合がございます。
◆USEN 光 plus のプラン変更契約を初期契約解除される場合、お客さまのご利用環境等によっては変更前のプランへお戻しできな
い場合があります。
◆他事業者のサービスを再度ご利用される場合の工事内容や契約内容等は、当該事業者へお問い合わせください。
【初期契約解除のお問い合わせ先】
USEN NETWORKS カスタマーセンター 0120-020-568（受付時間：10:30～18:30 年中無休）【書面の送付先】〒150-0011 東京都渋谷区東 1-32-12 渋谷プロパティータワー12F
株式会社 USEN NETWORKS USEN NETWORKS カスタマーセンター宛<記載例>①初期契約解除を希望する旨②「ご契約者名」 「ご利用場所住所」 「回線 ID」③お客さまのご連絡先④お申込み頂いたサービス名⑤「契約内容確認書」の受領
年月日⑥初期契約解除申告日

東京都渋谷区東 1-32-12
渋谷プロパティータワー12F
株式会社 USEN NETWORKS
USEN NETWORKS カスタマーセンター宛

・ご住所
・ご契約者名・お電話番号

定型約款に関する情報提供

上記契約を解除します。

◆USEN 光 plus 契約約款
※最新の約款は、https://usen-networks.ne.jp/hikariplus/ をご確認ください。
5

【UN-MF2305-76】

重要事項説明書類【利用料金の支払いについて】◆支払期日を経過しても料金の支払いがないとき、契約約款第 19 条に基づき、サービスを停止する場合がございます。
また、サービス停止後も支払いがないとき、契約約款第 14 条に基づき、利用契約を解除する場合がございます。
◆サービス停止により契約者に支障が生じた場合、当社では一切責任を負いかねますのであらかじめご了承ください。
◆利用契約解除に伴い電話番号を失効した場合、復旧はできませんのであらかじめご了承ください。
◆料金の支払いに関して不明な点がございましたら、USEN NETWORKS カスタマーセンター 0120-020-568（受付時間：10:30～18:30 年中無休）までご連絡をお願いいたします。

その他ご連絡事
項【設定、サービスに関するご不明点について】◆設定、サービスに関するご不明点が御座いましたら、「よくあるご質問」ページをご確認ください。
https://faq.usen-networks.ne.jp6【UN-MF2305-76】

重要事項説明書類「USEN 光 plus」オプションサービスをお申込のお客様へ【USEN ひかり電話】◆ご利用には、「USEN 光 plus」のご契約が必要です。
◆本書面中の表示金額は、税込表示です。

電気通信事業者【名称】
株式会社 USEN NETWORKS（電気通信事業者届出番号：A-29-16050）【連絡先】
USEN NETWORKS カスタマーセンター
電話番号：0120-020-568
受付時間：10:30～18:30 年中無休（故障・修理受付は 24 時間）

電気通信役務の内容【名称】
USEN ひかり電話【種類】
IP 電話サービス【品質】
お客さまのご利用機器、宅内配線、回線の混雑状況等により音声通話品質が低下する場合がございます。
【提供地域】
東日本電信電話株式会社（以下「NTT 東日本」といいます。）、西日本電信電話株式会社（以下「NTT 西日本」といいます。）のサービス提供地域に準じます。
【緊急通報に係る制限】緊急通報（110 番、119 番、118 番）をご利用頂けます。
【その他の利用制限】◆停電時は、緊急通報を含む通話ができません。
◆FAX 専用機器やビジネスホン等、一部でご利用いただけない電話機があります。
◆114（話中お調べ ）、106（コレクトコール）など一部ご利用いただけない番号があります。
1． 初期費用
分類

単位
派遣あり

1 工事ごと

派遣なし

１工事ごと

基本機能

1 利用回線ごと

発信者番号通知の変更を行う場合 ※1

1 番号ごとUSEN ひかり電話から USEN ひかり電話プラスへの変更

1 工事ごと

基本工事費

通信料金
その他の経費
交換機等
工事費

付加機能

番号表示サービス ※1

1 利用回線ごと

ナンバー・リクエスト

1 利用回線ごと

電話転送サービス ※1

1 番号ごとキャッチ電話サービス ※1

1 利用回線ごと

着信拒否サービス ※1

1 利用回線ごと
または 1 番号ごと

着信お知らせメール ※1

1 番号ごとFAX お知らせメール ※1

1 番号ごと追加番号サービス「マイナンバー」
複数チャネルサービス「ダブルチャネル」 ※1

1 番号ごと1 チャネルごと

同番移行

1 番号ごとUSEN ひかり電話短縮サービス

1 番号ごと着信セレクトサービス

1 番号ごとフリー電話・ワイド（基本機能） ※2

1 番号ごと

7

料金
8,250 円
（税抜価格 7,500 円）
2,200 円
（税抜価格 2,000 円）
1,100 円
（税抜価格 1,000 円）
770 円（税抜価格 700 円）
1,100 円
（税抜価格 1,000 円）
1,100 円
（税抜価格 1,000 円）
1,100 円
（税抜価格 1,000 円）
1,100 円
（税抜価格 1,000 円）
1,100 円
（税抜価格 1,000 円）
1,100 円
（税抜価格 1,000 円）
1,100 円
（税抜価格 1,000 円）
1,100 円
（税抜価格 1,000 円）
770 円（税抜価格 700 円）
1,100 円
（税抜価格 1,000 円）
2,200 円
（税抜価格 2,000 円）
1,100 円
（税抜価格 1,000 円）
1,100 円
（税抜価格 1,000 円）
1,100 円
（税抜価格 1,000 円）

【UN-MF2305-76】

重要事項説明書
フリー電話・ネクスト（基本機能） ※2

類
1,100 円
（税抜価格 1,000 円）

1 番号ごと※1 基本工事と同時に工事する場合は無料です。
※2 基本機能以外の各機能の工事費もそれぞれ 1,100 円（税抜価格 1,000 円）です。
分類

単位

設置費 ※1

1 装置ごと設定費 ※1

1 装置ごとオフィスタイプ対応アダプタ 4 チャネル用 ※2

1 装置ごとオフィスタイプ対応アダプタ 8 チャネル用 ※2

1 装置ごとオフィスタイプ対応アダプタ 23 チャネル用 ※2

1 装置ごと機器工事費

料金
1,650 円
（税抜価格 1,500 円）
1,100 円
（税抜価格 1,000 円）
8,800 円
（税抜価格 8,000 円）
10,450 円（税抜価格 9,500 円）
17,600 円（税抜価格 16,000 円）※1 「USEN ひかり電話」「USEN ひかり電話プラス」に必要な工事費です。
※2 「USEN ひかり電話オフィスタイプ」「USEN ひかり電話オフィスプラス」に必要な工事費です。
2． 基本料金（１）基本額プラン名

基本番号数

基本 ch 数USEN ひかり電話

1 番号

1ch

USEN ひかり電話プラス

1 番号

1ch

USEN ひかり電話オフィスタイプ

1 番号

3ch

USEN ひかり電話オフィスプラス

1 番号

1ch

月額利用料
550 円
（税抜価格 500 円）
1,650 円
（税抜価格 1,500 円）
1,430 円
（税抜価格 1,300 円）
1,210 円
（税抜価格 1,100 円）（２）付加機能使用料
月額利用料
付加機能名

番号表示サービス
ナンバー・リクエスト
キャッチ電話サービス

単位
1 利用回
線ごと
1 利用回
線ごと
1 利用回
線ごと

電話転送サービス

1 番号ごと着信拒否サービス

1 利用回
線ごと

着信お知らせメール

1 番号ごとFAX お知らせメール
追加番号サービス「マイナンバー」
複数チャネルサービス「ダブルチャネル」

1 番号ごと

複数回線管
理機能
発信地域振
分機能
話中時迂回
機能
着信振分接
続機能
受付先変更
機能

1 チャネル
ごと
1 利用回
線ごと
1 利用回
線ごと
1 利用回
線ごと
1 利用回
線ごと
1 利用回
線ごと
1 利用回
線ごと

時間外案内

1 利用回

基本機能

フリー電
話ワイド

1 番号ごとUSEN ひかり電話オフィスタイプ
1,320 円

110 円

USEN ひかり電話プ
ラス（基本額に含まれます。）（基本額に含まれます。）（基本額に含まれます。）（基本額に含まれます。）（基本額に含まれます。）（基本額に含まれま
す。）
110 円

110 円

110 円

（税抜価格 100 円）（税抜価格 100 円）（税抜価格 100 円）（税抜価格 100 円）

USEN ひかり電話
440 円（税抜価格 400 円）

220 円（税抜価格 200 円）

330 円（税抜価格 300 円）

550 円（税抜価格 500 円）

220 円（税抜価格 200 円）

110 円（税抜価格 100 円）

110 円

110 円

（税抜価格 100 円）（税抜価格 100 円）

220 円

220 円

（税抜価格 200 円）（税抜価格 200 円）（税抜価格 1,200 円）

660 円（税抜価格 600 円）

USEN ひかり電話オフィスプラス（基本額に含まれます。）（基本額に含まれます。）（機能提供なし）
550 円

110 円

（基本額に含まれます。）（基本額に含まれま
す。）
110 円

（税抜価格 100 円）（税抜価格 100 円）（税抜価格 500 円）

220 円（税抜価格 200 円）（機能提供なし）（機能提供なし）

1,100 円

1,100 円

1,100 円

1,100 円

（税抜価格 1,000 円）（税抜価格 1,000 円）（税抜価格 1,000 円）（税抜価格 1,000 円）

1,100 円

1,100 円

1,100 円

1,100 円

（税抜価格 1,000 円）（税抜価格 1,000 円）（税抜価格 1,000 円）（税抜価格 1,000 円）

385 円

385 円

385 円

385 円

（税抜価格 350 円）（税抜価格 350 円）（税抜価格 350 円）（税抜価格 350 円）

880 円

880 円

880 円

880 円

（税抜価格 800 円）（税抜価格 800 円）（税抜価格 800 円）（税抜価格 800 円）

770 円

770 円

770 円

770 円

（税抜価格 700 円）（税抜価格 700 円）（税抜価格 700 円）（税抜価格 700 円）

1,100 円

1,100 円

1,100 円

1,100 円

（税抜価格 1,000 円）（税抜価格 1,000 円）（税抜価格 1,000 円）（税抜価格 1,000 円）

715 円

715 円

715 円

715 円

8

【UN-MF2305-76】

重要事項説明書

USEN ひ
かり電話
短縮サー
ビス

機能

線ごと

特定番号通
知機能

1 利用回
線ごと
#ダイヤル
番号あたり
#ダイヤル
番号あたり
1 追加番
号ごと
1 利用回
線ごと
1 チャネルごと

全国利用型
ブロック内利用型

追加番号
複数チャネルグループ通話定額 ※（税抜価格 650 円）（税抜価格 650 円）（税抜価格 650 円）

類（税抜価格 650 円）

110 円

110 円

110 円

110 円

（税抜価格 100 円）（税抜価格 100 円）（税抜価格 100 円）（税抜価格 100 円）

16,500 円

16,500 円

16,500 円

16,500 円（税抜価格 15,000 円）（税抜価格 15,000 円）（税抜価格 15,000 円）（税抜価格 15,000 円）

11,000 円

11,000 円

11,000 円

11,000 円（税抜価格 10,000 円）（税抜価格 10,000 円）（税抜価格 10,000 円）（税抜価格 10,000 円）（機能提供なし）（機能提供なし）
440 円（税抜価格 400 円）（機能提供なし）

110 円

110 円

（税抜価格 100 円）（税抜価格 100 円）

440 円

1,100 円

（税抜価格 400 円）（税抜価格 1,000 円）

440 円（税抜価格 400 円）（標準装備）※ 「グループ通話定額」は NTT 西日本エリアと NTT 東日本エリアをまたいでや、USEN ひかり電話以外の NTT や他社光コラボレーシ
ョン回線間でのグループを構成することはできません。
また、ひかり電話プラスは提供対象外となり、ひかり電話オフィスプラスは「グループ通話定額」が標準装備になります。グループ内にひかり電話、ひかり電話オフィスタイプ、ひかり電話オフィスプラスを混在させることも可能です。なお、グループ内にひかり電話オフィスタイ
プ、またはひかり電話オフィスプラスの契約が 1 契約以上必要です。
契約単位は回線単位でのご契約となり、チャネル単位・電話番号単位でのご契約はできません。チャネル数の増減があった場合
は、日割り計算にて定額料を請求いたします。
（３）ユニバーサルサービス料、電話リレーサービス料
ユニバーサルサービス料および電話リレーサービス料は合算にて請求いたします。
ユニバーサルサービス料（1 電話番号当たり）
総務省ホームページに公表のとおり
電話リレーサービス料（1 電話番号当たり）
総務省ホームページに公表のとおり（４）端末設備使用料
端末設備

USEN ひかり電話/
USEN ひかり電話プラス

月額利用料

USEN ひかり電
話対応ルータ

USEN 光 plus ファミリー/ファミリー・
ハイスピード/ファミリー・ギガ
USEN 光 plus マンション/マンショ
ン・ハイスピード/マンション・ギガ

0円

495 円
（税抜価格 450 円）
550 円
USEN 光 plus XG（税抜価格 500 円）
1,100 円オフィスタイプ対応アダプタ 4 チャネル用（税抜価格 1,000 円）
USEN ひかり電話オフィスタイプ
1,650 円オフィスタイプ対応アダプタ 8 チャネル用/USEN ひかり電話オフィスプラス
（税抜価格 1,500 円）
5,940 円オフィスタイプ対応アダプタ 23 チャネル用（税抜価格 5,400 円）※ 契約者は、当社が貸与した機器を紛失、破損した場合および返却期限までに当社に返却しない場合、当社の請求に従い、機器損害金を支払うものとします。なお、下表に定める機器損害金の額は最大金額であり、請求金額は機器の継続利用年数により異なります。
機器
機器損害金（機器 1 台あたりの最大金額）
USEN ひかり電話対応ルータ 基本装置
12,000 円（非課税）
無線 LAN カード
1,000 円（非課税）
オフィスタイプ対応アダプタ
58,000 円（非課税）
3． 通信料金区分

通話料・通信料

USEN ひかり電話、固定電話、117（時報）・171（災害伝言ダイヤル）等

8.80 円（税抜価格 8.00 円）/3 分

携帯電話

17.60 円（税抜価格 16.00 円）/60 秒

他社 IP 電話（050 番号）

11.55 円（税抜価格 10.50 円）/3 分

利用帯域 64Kbps まで
USEN ひかり電話データ転送サービス対応機器から USEN ひかり電話データ転送サービス対応機器へのデータ通信

利用帯域 64Kbps 超～512Kbps まで
利用帯域 512Kbps 超～
1Mbps まで

テレビ電話端末から FOMA への映像通信
テレビ電話端末からテレビ電話端末への映像通信
USEN ひかり電話データ転送サービス、
テレビ電話等を複数同時利用した場合

1.10 円（税抜価格 1.00 円）/30 秒
1.65 円（税抜価格 1.50 円）/30 秒
2.20 円（税抜価格 2.00 円）/30 秒
33.00 円（税抜価格 30.00 円）/60 秒

利用帯域 2.6Mbps まで

16.50 円（税抜価格 15.00 円）/3 分

利用帯域 2.6Mbps 超110.00 円（税抜価格 100.00 円）/3 分

9【UN-MF2305-76】

重要事項説明書類※ 国際通話、衛星通話の利用料は、「USEN ひかり電話利用規約」をご参照ください。
４．ひかり電話 通話料割引オプション（１）基本額
オプション名

月額利用料

ひかり電話 通話料割引オプション

770 円（税抜価格 700 円）（２）概要
ひかり電話通話料割引オプションは、（１）の月額利用料の支払いを条件として、USEN ひかり電話または USEN ひかり電話プラスの通信料金の 20%割引を行うサービスとなります。ただし、テレドーム（0180）、ナビダイヤル（0570）及び番号案内（104）の
通信料金は、本オプションの対象外となります。
契約解除・契約変
更の連絡先、方
法、条件等

【連絡先】
USEN NETWORKS カスタマーセンター 0120-020-568（受付時間：10:30～18:30 年中無休）【方法】
解約をご希望の場合は、上記連絡先までご連絡ください。なお USEN 光 plus を解約した場合、USEN 光 plus の解約日に同時に解約されます。

定型約款に関する
情報提供◆USEN ひかり電話利用規約※最新の規約は、https://usen-networks.ne.jp/hikariplus/ をご確認ください。

お申込みに先立つ
その他の留意事項【USEN 光 plus 新規契約、転用契約、事業者変更契約をご契約のお客さま共通】◆「USEN ひかり電話」の基本料金、通話料金はご利用月の翌月に請求いたします。
◆「USEN ひかり電話」の工事費は、工事日の翌月以降にご基本料金等と合わせて請求いたします。
※お支払方法によって前述の請求月が異なる場合があります。
◆「USEN ひかり電話」をご利用いただくには、「USEN ひかり電話対応ルータ」が必要です。「USEN ひかり電話対応ルータ」は弊社が貸与いたします。
◆移転や他社への番号ポータビリティー（同番移行）に伴い「USEN 光 plus」を解約した場合、電話番号を継続利用できない場合があります。
【新規契約をご契約のお客さま】◆現在ご利用中の電話番号の継続利用をご希望の場合、現在ご利用中の電話サービスの事業者名／契約者名／設置場所住所／サービス名をご提供いただく必要があります。
※ご提供いただいた事項に誤りがある場合、工事を実施できません。ご不明の場合は、ご利用中の通信事業者にご確認ください。
◆他社でご利用中の電話番号は、「USEN ひかり電話」で継続利用できない場合があります。
【転用契約をご契約のお客さま】◆転用と同時にご利用プラン変更やオプションサービスのお申込み、廃止はできません 。
◆NTT 東日本／NTT 西日本のひかり電話と一部提供サービスが異なります。
◆NTT 東日本／NTT 西日本のひかり電話にて、無料通話分が含まれているプランをご利用の場合、転用前に保有していた無料通話分は引き継ぐことができません。
◆NTT 東日本／NTT 西日本のひかり電話契約時の電話帳（タウンページ・ハローページ）の掲載内容 、電話番号案内（104 ）の登録内容は「USEN ひかり電話」に転用後も引き継がれます。掲載内容等の変更をご希望される場合は、「USEN ひかり電話」の転用後、別途お手続きいただく必要があります。
【事業者変更契約をご契約のお客さま】◆事業者変更と同時にご利用プラン変更やオプションサービスのお申込み、廃止はできません 。
◆他事業者提供のひかり電話と一部提供サービスが異なる場合があります。
◆他事業者提供のひかり電話のプラン内容、特典は一切引き継ぐことができません。
【ひかり電話 通話料割引オプションをご契約のお客様】◆「USEN ひかり電話」または「USEN ひかり電話プラス」のお申込みと同時に限り、お申込みになれます。ただし、本オプションに係る契約を締結した後、お客様自らその解除をしたときは、そのお客様は、解除日の属する月の翌月以降、本オプションのみの申込みをすることができます。
◆「USEN ひかり電話オフィスタイプ」、「USEN ひかり電話オフィスプラス」には付帯できません。
◆本オプションの契約解除月と同月内に、再度本オプションをお申込みいただくことはできません。

【USEN 光テレビ】◆ご利用には、「USEN 光 plus」または「USEN PHONE by ひかり電話ネクスト」のご契約が必要です。
◆本書面中の表示金額は、税込表示です。
提供事業者＜USEN 光テレビ伝送サービス＞株式会社 USEN NETWORKS＜テレビ視聴サービス＞スカパーJSAT 株式会社

サービスの内容【名称】
USEN 光テレビ【概要】◆「USEN 光テレビ」は、「USEN 光 plus」または「USEN PHONE by ひかり電話ネクスト」のコラボ光回線を利用して、スカパーJSAT株式会社の提供する「テレビ視聴サービス」により、地上/BS/CS デジタル放送等※１を視聴できるサービスです。
◆「USEN 光テレビ」の利用には当社との「USEN 光テレビ伝送サービス」の契約のほか、スカパーJSAT 株式会社との「テレビ視聴サービス」の契約が必要です。
※１ 地上デジタル／ＢＳデジタル放送のご視聴には、地上デジタル／BS デジタル対応テレビまたはチューナーが必要となります。また
BS/110 度 CS 左旋 4K・8K 放送のご視聴には、『専用アダプター』（有料）が必要となります。
10

【UN-MF2305-76】

重要事項説明書類

１．初期費用 ※1
テレビ視聴サービス登録料 ※2
工事費
※3 ※4

3,080 円（税抜価格 2,800 円）

USEN 光 plus または USEN PHONE by ひかり電話ネクストと同時工事の場合

3,300 円（税抜価格 3,000 円）

USEN 光テレビ単独工事の場合

11,550 円（税抜価格 10,500 円）

サービス加入協力金 ※5

料金その他の経費

13,200 円（税抜価格 12,000 円）※1 前表は代表的な初期費用を示したものです。
※2 スカパー！をご契約中等の理由で、スカパーJSAT 株式会社が保有するスカパー！契約者情報と弊社が提供する「USEN 光plus」または「USEN PHONE by ひかり電話ネクスト」の利用者情報が一致した場合、ご不要です。
※3 必要機器・ケーブルのご用意およびテレビ接続をお客さま自身で行う場合の金額です。接続工事を希望される場合は、追加工事費が発生いたします（テレビ 1 台まで 7,150 円（税抜価格 6,500 円）、 テレビ 4 台まで 25,080 円（税抜価格 22,800円））。なお工事内容、ご利用場所のテレビ設備や工事の状況により工事費が異なる場合があります。工事当日に判明したご利
用場所の設備状況により、追加工事が必要となった場合は、追加工事料が発生いたします。またご利用場所の設備状況などによっては、工事日程が当初ご案内の予定から変更になる場合があります。
※4 集合住宅（NTT 東日本エリアは 2 戸以上 20 戸以下、NTT 西日本エリアは２戸以上 17 戸以下）の所有者または管理組合
向けのサービス（以下「集合住宅向けサービス」といいます。）においては、映像用回線終端装置の設置場所及び集合住宅の共聴設備の工事（映像用回線終端装置と共聴設備の接続、分岐器及び電流カットアダプターの設置、各戸で映像信号を正常に受信するために必要となる分配器、増幅器、同軸ケーブル等の設置等）並びに保守は、お客さま（集合住宅の所有者または管理会社）自身で行っていただく必要があります。また映像用回線終端装置の設置場所には、２つ以上の電源をお客さまにご用意いただく必要があります。
※5 集合住宅向けサービスにおいてのみ必要となります。なお、金額は、１利用回線当たりの金額です。
２．利用料
USEN 光テレビサービス利用料 ※1 ※2

1 利用回線ごと

月額 825 円（税抜価格 750 円）※1 「USEN 光テレビ伝送サービス利用料」月額 495 円（税抜価格 450 円）、「テレビ視聴サービス利用料」月額 330 円（税抜価格 300 円）の合計となります。
※2 NHK 受信料および有料 BS デジタル放送の視聴料は含まれません。
3. 機器損害金
契約者は、当社が貸与した機器を紛失、破損した場合および返却期限までに当社に返却しない場合、当社の請求に従い、機器損害金を支払うものとします。なお、下表に定める機器損害金の額は最大金額であり、請求金額は機器の継続利用年数により異なります。
機器
機器損害金（機器 1 台あたりの最大金額）
映像用回線終端装置
12,000 円（非課税）
契約解除・契約変
更の連絡先、方
法、条件等

【連絡先】
USEN NETWORKS カスタマーセンター 0120-020-568 （受付時間：10:30～18:30 年中無休）【方法】
解約をご希望の場合は、上記連絡先までご連絡ください。なお「USEN 光テレビ」をオプションサービスにした「USEN 光 plus」または「USEN PHONE by ひかり電話ネクスト」を解約した場合、その「USEN 光 plus」または「USEN PHONE by ひかり電話ネクスト」の解約日に同時に解約されます。

お申込みに先立つ
その他の留意事項【「USEN 光 plus」または「USEN PHONE by ひかり電話ネクスト」の新規契約、転用契約、事業者変更契約をご契約のお客さま共通】◆スカパー！等の専門チャンネル放送の受信には、別途、放送事業者が提供する放送サービスの契約、対応チューナーまたは専用端末が必要です 。スカパー！等の専門チャンネルについては各放送事業者にお問い合わせください。
◆「USEN 光 plus」または「USEN PHONE by ひかり電話ネクスト」と「USEN 光テレビ」を同時にお申し込みになられても、その「USEN 光 plus」または「USEN PHONE by ひかり電話ネクスト」の工事担当者と「USEN 光テレビ」の工事担当者が異なる場合があります。
◆テレビと映像用終端装置は同室に設置いたします。別室でご利用される場合は、無線 LAN ルータのご準備や、追加工事が必要なる場合があります。
◆営利目的での利用はできません。
◆既に、「USEN 光 plus」または「USEN PHONE by ひかり電話ネクスト」をご契約中のお客さまにおいては、映像用回線終端装置、
または映像用回線終端装置機能を実装した一体型をお客さま宅内に設置する必要があります。
【法人のお客さま】（新規、転用、事業者変更共通）◆１契約で複数の世帯に利用させる形態（シェアード形式）での視聴はできません。同一世帯での視聴に限ります。
◆オフィスビル、テナントビル、事務所等といった非住居において、ビルまたはフロア全体に対する共聴による視聴はできません。
【新規契約をご契約のお客さま】
USEN 光 plus マンションでは、NTT 東日本エリアの光配線方式のみご利用可能です。なお、接続可能なテレビ台数は１台（映像用終端装置と同室での接続のみ）になります。
【転用契約をご契約のお客さま】「スカパー！光ホームタイプ」をご利用中の場合、派遣工事による機器の取替えが必要となり、別途工事料が発生いたします。
【「USEN 光 plus」または「USEN PHONE by ひかり電話ネクスト」を既にご契約中のお客さま】
映像用終端装置の追加もしくは「USEN 光 plus」または「USEN PHONE by ひかり電話ネクスト」の回線終端装置の交換が必要となります。
【集合住宅向けサービスをご契約のお客さま】◆集合住宅向けサービスは、NTT 東日本エリアは住戸を含む 2 戸以上 20 戸以下、NTT 西日本エリアは住戸を含む 2 戸以上 17戸以下（空き室も含みます。）の集合住宅を対象に提供します。オフィスビル相当の建物は対象外です。
◆集合住宅の所有者または管理組合が、各契約の当事者となる必要があります。
11

【UN-MF2305-76】

重要事項説明書類◆提供地域は、NTT 西日本のフレッツ・テレビ提供地域内とします。
◆集合住宅のＭＤＦ室、管理人室などの室内に映像用回線終端装置を設置します。設置場所には、２つ以上の電源が必要です。
◆集合住宅向けサービスに使用する光回線の転用、事業者変更は実施いたしません。
◆ONU の再起動若しくは交換の実施中または付加サービスの追加若しくは廃止に伴う NTT 西日本所内の工事中は、視聴することができません。
◆映像用回線終端装置の設置場所の施錠管理をしてください。
◆故障の申告は、お客さま（集合住宅の所有者または管理組合）から当社へ行ってください。
【ご請求について】
テレビ視聴サービス登録料 3,080 円（税抜価格 2,800 円）およびテレビ視聴サービス料 330 円（税抜価格 300 円）は、スカパーJSAT 株式会社の依頼に基づき、弊社または株式会社ネットプロテクションズから請求します。お客さまがスカパー！（有料チャンネル）をご契約されている場合、スカパー！のご利用料金はスカパーJSAT 株式会社より請求します。
【テレビ視聴サービス及び専用アダプターに関する問合せ先】
スカパー！カスタマーセンター
0120-818666（フリーダイヤル）【PHS・IP 電話】03-4334-7821（営業時間：10:00～20:00 年中無休）

定型約款に関する
情報提供◆USEN 光テレビ利用規約※最新の規約は、https://usen-networks.ne.jp/hikariplus/ をご確認ください。

【USEN 光リモートサポートサービス】◆ご利用には、「USEN 光 plus」のご契約が必要です。
◆本書面中の表示金額は、税込表示です。
提供事業者

株式会社 USEN NETWORKS

サービスの内容◆電話による、契約者のサポート対象機器に関するサポート内容の実施◆リモートサポート◆オンラインパソコン教室
初期費用

料金その他の経費

無料

USEN 光リモートサポー
月額 550 円（税抜価格 500 円）
トサービス※前表の利用料には、「オンラインパソコン教室」の利用料は含まれません。「オンラインパソコン教室」の利用には、別途利用料
1,980 円（税抜価格 1,800 円）（１カリキュラム当たり）のお支払いが必要です。
利用料

契約解除、契約変
更の連絡先、方
法、条件等

【連絡先】
USEN NETWORKS カスタマーセンター 0120-020-568（受付時間：10:30～18:30 年中無休）【方法】
解約をご希望の場合は、上記連絡先までご連絡ください。なお USEN 光 plus を解約した場合、USEN 光 plus の解約日に同時に解約されます。

お申込みに先立つ
その他の留意事項◆サービスの提供時間は、9：00～21：00（年中無休）です。ただしオンラインパソコン教室は、別途定めるカリキュラムに従い提供します。
◆リモートサポートは、遠隔操作することを可能とする機能等を有した弊社指定のソフトウェアをインストールしたパソコン等が対象です。当該ソフトウェアのインストールおよび当該ソフトウェアによる情報の取得にご承諾頂けない場合、リモートサポートをご提供できません。

定型約款に関する
情報提供◆USEN 光リモートサポートサービス利用規約※最新の規約は、https://usen-networks.ne.jp/hikariplus/ をご確認ください。

【USEN 光 24 時間出張修理オプション】◆ご利用には、「USEN 光 plus」または「USEN PHONE by ひかり電話ネクスト」のご契約が必要です。
◆本書面中の表示金額は、税込表示です。
提供事業者

株式会社 USEN NETWORKS

サービスの内容◆「USEN 光 24 時間出張修理オプション」を付加した「USEN 光 plus」または「USEN PHONE by ひかり電話ネクスト」のトラブルに
24 時間 365 日保守対応するサービスです。
新規
初期費用
転用/事業者変更

料金その他の経費
利用料

USEN 光 24 時間
出張修理オプション

無料
2,200 円（税抜価格 2,000 円）※回線と同時転用の場合は無料
USEN 光 plus ファミリー
月額 3,135 円
USEN 光 plus ファミリー・ハイスピード（税抜価格 2,850 円）
USEN 光 plus ファミリー・ギガ
USEN 光 plus マンション
月額 2,090 円
USEN 光 plus マンション・ハイスピード（税抜価格 1,900 円）
USEN 光 plus マンション・ギガ
月額 3,135 円
USEN PHONE by ひかり電話ネクスト（税抜価格 2,850 円）

12【UN-MF2305-76】

重要事項説明書

契約解除・契約変
更の連絡先、方
法、条件等

類
【連絡先】
USEN NETWORKS カスタマーセンター 0120-020-568（受付時間：10:30～18:30 年中無休、故障・修理受付は 24 時間）【方法】
解約をご希望の場合は、上記連絡先までご連絡ください。なお「USEN 光 24 時間出張修理オプション」をオプションサービスにした「USEN 光 plus」または「USEN PHONE by ひかり電話ネクスト」を解約した場合、その「USEN 光 plus」または「USEN PHONE
by ひかり電話ネクスト」の解約日に同時に解約されます。

お申込みに先立つ
その他の留意事項◆本サービスは故障受付から現地までの駆けつけ時間および回復時間を保証するものではありません。
◆災害により交通遮断が生じている地域や帰還困難区域等へは保守対応できない場合があります。
◆天災等により同時多発的に故障が発生した場合や交通事情等により、保守対応にお時間をいただく場合があります。
◆保守対応時、建物内の弊社設備設置場所（MDF 室等）への入室が必要となる場合があります。また、お客さまの立会いを要する場合があります。入室方法（特に夜間、土日休日）等について事前にご確認のうえお申し込みください。
◆保守対象の設備は、NTT 東日本または NTT 西日本の回線終端装置（ONU)等、光ファイバーケーブルおよび収容ビル内装置になります。屋内配線、構内光ケーブル、お客さま保有（弊社からのレンタル以外）の通信機器等は保守対象外となります。

定型約款に関する
情報提供◆USEN 光 24 時間出張修理オプション利用規約※最新の規約は、https://usen-networks.ne.jp/hikariplus/ をご確認ください。

13

【UN-MF2305-76】

重要事項説明書類「USEN PHONE by ひかり電話ネクスト」をお申込のお客様へ◆本書面は、「USEN PHONE by ひかり電話ネクスト」のお申込みにあたって、ご理解いただくべき提供条件の概要をご説明しております。十分に記載内容をご理解ください。
◆「USEN PHONE by ひかり電話ネクスト」の詳細は、次のホームページをご確認ください。【URL】https://usen-networks.ne.jp/hikariplus/◆本書面中の表示金額は、税込表示です。

電気通信事業者【名称】
株式会社 USEN NETWORKS（電気通信事業者届出番号：A-29-16050）【連絡先】
USEN NETWORKS カスタマーセンター
電話番号：0120-020-568
受付時間：10:30～18:30 年中無休（故障・修理受付は 24 時間）

電気通信役務の内容【名称】
USEN PHONE by ひかり電話ネクスト【種類】
IP 電話サービス【品質】
お客さまのご利用機器、宅内配線、回線の混雑状況等により音声通話品質が低下する場合がございます。
【提供地域】
東日本電信電話株式会社（以下「NTT 東日本」といいます。）、西日本電信電話株式会社（以下「NTT 西日本」といいます。）が提供する「ひかり電話ネクスト」のサービス提供地域に準じます。
【緊急通報に係る制限】緊急通報（110 番、119 番、118 番）をご利用頂けます。
【その他の利用制限】◆インターネットアクセス機能を有しない光回線を利用した電話サービスのため、インターネットはご利用いただけません。
◆停電時は、緊急通報を含む通話ができません。ひかり電話停電対応機器などをご利用いただくことで、一定時間、通話が可能となる場合があります。
◆ISDN 対応電話機、G4FAX など、一部でご利用いただけない電話機があります。
◆114（話中お調べ ）、106（コレクトコール）など一部ご利用いただけない番号があります。
◆0039、0033 など電気通信事業者を指定した発信はご利用いただけません。
◆「加入電話から携帯電話への通話サービスに対応した機能〈例: 0036 自動ダイヤル機能〉」や「ACR（スーパーACR など）機能」が動作中の場合には、発信ができなくなる場合があります。
◆本サービスはマイライン対象外です。
◆モデム通信は、お客さまのご利用機器、宅内環境、回線の混雑状況等の影響を受けることがあります。
※その他の利用制限については、「お申込みに先立つその他の留意事項」をご確認ください。
1． 初期費用（１）契約事務手数料
新規契約事務手数料

3,300 円（税抜価格 3,000 円）

転用契約事務手数料

2,200 円（税抜価格 2,000 円）

事業者変更契約事務手数料

2,200 円（税抜価格 2,000 円）（２）工事費◆新規開通工事費

通信料金
その他の経費

新設工事/配線ルート変更

23,100 円（税抜価格 21,000 円）

配線設備再利用12,760 円（税抜価格 11,600 円）※前表の工事費のうち「ひかり電話 交換機等工事費」（1,100 円（税抜価格 1,000 円））を除いた金額は、分割支払いをお選
びいただけます。「ひかり電話 交換機等工事費」は初回にお支払いいただきます。
※派遣工事がない場合の工事費は、4,400 円（税抜価格 4,000 円）になります。
※土日祝日、深夜（22:00～翌 8:30）または夜間（17:00～22:00）の工事の場合、割増工事料が発生します。この場合、分割払いをお選びいただけないことがあります。
◆移転工事費
新規開通工事費と同額です。ただし分割払いはお選びいただけません。
※移転と同時に品目変更を行う場合、移転工事費が適用されます。
◆品目変更工事費区分
品目変更工事費
変更前
変更後
USEN 光 plus ファミリー
4,400 円USEN 光 plus マンション（税抜価格 4,000 円）
USEN 光 plus ECOUSEN 光 plus ファミリー＋USEN ひかり電話
USEN PHONE by ひかり電話ネクスト
4,400 円USEN 光 plus マンション＋USEN ひかり電話（税抜価格 4,000 円）
USEN 光 plus ECO＋USEN ひかり電話
USEN 光 plus XG
12,760 円（税抜価格 11,600 円）
14

【UN-MF2305-76】

重要事項説明書

USEN PHONE by ひかり電話ネクスト

USEN 光 plus ファミリー
USEN 光 plus マンション
USEN 光 plus ファミリー＋USEN ひかり電話
USEN 光 plus マンション＋USEN ひかり電話
USEN 光 plus XG

類
3,300 円
（税抜価格 3,000 円）
3,300 円
（税抜価格 3,000 円）
22,000 円（税抜価格 20,000 円）

2． 基本料金（１）基本額
プラン名
月額利用料
USEN PHONE by ひかり電話ネクスト（基本プラン）
2,728 円（税抜価格 2,480 円）
USEN PHONE by ひかり電話ネクスト A
3,828 円（税抜価格 3,480 円）※基本額には USEN PHONE by ひかり電話ネクスト電話対応機器の利用料を含みます。
※USEN PHONE by ひかり電話ネクスト A の基本額には、付加機能の「番号表示サービス」、「ナンバー・リクエスト」、「キャッチ電話サービス」、「電話転送サービス」、「着信拒否サービス」、「着信お知らせメール」の利用料および 528 円（税抜価格 480 円）分の通話料を含みます。
（２）付加機能使用料
月額利用料
付加機能名

単位

番号表示サービス

1 利用回線ごと

ナンバー・リクエスト

1 利用回線ごとキャッチ電話サービス

1 利用回線ごと

電話転送サービス ※１

1 番号ごと着信拒否サービス

1 利用回線ごと

着信お知らせメール

1 番号ごとFAX お知らせメール

1 番号ごと追加番号サービス「マイナンバー」

1 番号ごと複数チャネルサービス「ダブルチャネル」

1 チャネルごと

基本機能

1 利用回線ごと

複数回線管理機能

1 利用回線ごと

発信地域振分機能

1 利用回線ごと

話中時迂回機能

1 利用回線ごと

着信振分接続機能

1 利用回線ごと

受付先変更機能

1 利用回線ごと

時間外案内機能

1 利用回線ごと

特定番号通知機能

1 利用回線ごと

全国利用型#ダイヤル番号あたり

ブロック内利用型#ダイヤル番号あたり

フリー電話ワイド

USEN ひかり電
話短縮サービス

USEN PHONE by
ひかり電話ネクスト（基本プラン）
440 円（税抜価格 400 円）
220 円（税抜価格 200 円）
330 円（税抜価格 300 円）
550 円（税抜価格 500 円）
220 円（税抜価格 200 円）
110 円（税抜価格 100 円）
110 円（税抜価格 100 円）
110 円（税抜価格 100 円）
220 円（税抜価格 200 円）
1,100 円
（税抜価格 1,000 円）
1,100 円
（税抜価格 1,000 円）
385 円（税抜価格 350 円）
880 円（税抜価格 800 円）
770 円（税抜価格 700 円）
1,100 円
（税抜価格 1,000 円）
715 円（税抜価格 650 円）
110 円（税抜価格 100 円）
16,500 円（税抜価格 15,000 円）
11,000 円（税抜価格 10,000 円）

USEN PHONE by
ひかり電話ネクスト A

110 円（税抜価格 100 円）
110 円（税抜価格 100 円）
220 円（税抜価格 200 円）
1,100 円
（税抜価格 1,000 円）
1,100 円
（税抜価格 1,000 円）
385 円（税抜価格 350 円）
880 円（税抜価格 800 円）
770 円（税抜価格 700 円）
1,100 円
（税抜価格 1,000 円）
715 円（税抜価格 650 円）
110 円（税抜価格 100 円）
16,500 円（税抜価格 15,000 円）
11,000 円（税抜価格 10,000 円）（基本額に含まれます。）（基本額に含まれます。）（基本額に含まれます。）（基本額に含まれます。）（基本額に含まれます。）（基本額に含まれます。）

追加番号

1 追加番号ごと（機能提供なし）（機能提供なし）

複数チャネル

1 利用回線ごと（機能提供なし）（機能提供なし）

1 チャネルごと

440 円（税抜価格 400 円）（機能提供なし）

グループ通話定額 ※2、※3、※4※1 「電話転送サービス」は、加入電話のボイスワープと一部機能が異なります。
※2 「グループ通話定額」は NTT 西日本エリアと NTT 東日本エリアをまたいでや、USEN ひかり電話、USEN PHONE by ひかり電
話ネクスト以外の NTT や他社光コラボレーション回線間でのグループを構成することはできません。また、USEN PHONE by ひかり
電話ネクスト A は提供対象外となります。
15

【UN-MF2305-76】

重要事項説明書類※3 グループ内に USEN ひかり電話、USEN ひかり電話オフィスタイプ、USEN ひかり電話オフィスプラス、USEN PHONE by ひかり
電話ネクストを混在させることも可能です。なお、グループ内に USEN ひかり電話オフィスタイプまたは USEN ひかり電話オフィスプラス
の契約が 1 契約以上必要です。
※4 契約単位は回線単位でのご契約となり、チャネル単位・電話番号単位でのご契約はできません。チャネル数の増減があった場合
は、日割り計算にて定額料を請求いたします。
（３）ユニバーサルサービス料、電話リレーサービス料
ユニバーサルサービス料および電話リレーサービス料は合算にて請求いたします。
ユニバーサルサービス料（1 電話番号当たり）
電話リレーサービス料（1 電話番号当たり）

総務省ホームページに公表のとおり
総務省ホームページに公表のとおり

3． 通信料金区分

通話料・通信料

USEN PHONE by ひかり電話ネクスト、固定電話、117（時報）・171（災害伝言ダイヤル）等

8.80 円（税抜価格 8.00 円）/3 分

携帯電話

17.60 円（税抜価格 16.00 円）/60 秒

他社 IP 電話（050 番号）

11.55 円（税抜価格 10.50 円）/3 分

USEN PHONE by ひかり電話ネクスト
データ転送サービス対応機器から USEN
PHONE by ひかり電話ネクストデータ
転送サービス対応機器へのデータ通信

利用帯域 64Kbps まで
利用帯域 64Kbps 超～512Kbps まで
利用帯域 512Kbps 超～
1Mbps まで

テレビ電話端末から FOMA への映像通信

1.10 円（税抜価格 1.00 円）/30 秒
1.65 円（税抜価格 1.50 円）/30 秒
2.20 円（税抜価格 2.00 円）/30 秒
33.00 円（税抜価格 30.00 円）/60 秒

テレビ電話端末からテレビ電話端末への利用帯域 2.6Mbps まで
16.50 円（税抜価格 15.00 円）/3 分
映像通信
USEN PHONE by ひかり電話ネクスト
データ転送サービス、テレビ電話等を複利用帯域 2.6Mbps 超110.00 円（税抜価格 100.00 円）/3 分
数同時利用した場合※国際通話、衛星通話の利用料は、「USEN PHONE by ひかり電話ネクスト契約約款」をご参照ください。
※県間通話には、エヌ・ティ・ティ・コミュニケーションズ株式会社のサービスをご利用いただく場合があります。国際通話に関してはエヌ・ティ・ティ・コミュニケーションズ株式会社のサービスをご利用いただきます。
※国際通話等での発信電話番号通知は、相手国側の中継事業者網の設備状況等により通知できない場合があります。そのため、相手側端末への表示を保障するものではございません。

契約解除・契約
変更の連絡先、方法、条件等【連絡先】
USEN NETWORKS カスタマーセンター 0120-020-568（受付時間：10:30～18:30 年中無休）【方法】
解約をご希望の場合は、上記連絡先までご連絡ください。なお解約日は、解約のご連絡をいただいた日ではなく、ご利用の USEN
PHONE by ひかり電話ネクストの回線の撤去日になります。解約日まで、月額利用料（日割り）が発生いたしますのでご了承ください。
【分割支払の残債務】
解約時に新規開通工事費の分割支払の残債がある場合または NTT 東日本・NTT 西日本提供の「フレッツ光」サービスの開通工事
費の分割支払の残債がある場合、当該残債務を一括でお支払いいただきます。
【端末設備（レンタル）の返却】※撤去工事が必要な場合は、工事業者にお渡しください。
※派遣工事がない場合は、返却キットにてご返却ください。
※機器を紛失、破損した場合および弊社の指定する返却期限までにご返却いただけない場合、当社の請求に従い、機器損害金を支払うものとします。なお、次表に定める機器損害金の額は最大金額であり、請求金額は機器の継続利用年数により異なります。
機器
機器損害金（機器 1 台あたりの最大金額）
USEN PHONE by ひかり電話ネクスト電話対応機器
12,000 円（非課税）

定型約款に関す
る情報提供◆USEN 光 plus 契約約款
※最新の規約は、https://usen-networks.ne.jp/hikariplus/ をご確認ください。

お申込みに先立
つその他の留意事項【新規契約、転用契約、事業者変更契約をご契約のお客さま共通】◆電話利用専用のサービスとなります。インターネット接続サービスはご利用いただけません。
◆ご利用可能なオプションサービスは、「USEN 光テレビ」「24 時間出張修理オプション」に限ります。
◆番号ポータビリティのご利用には、加入電話などを利用休止または契約解除いただく必要があります。利用休止等に伴い費用が発生することがあります。また加入電話または ISDN を契約解除した場合、加入権が消滅します。
◆番号ポータビリティを無派遣工事にて実施の場合で、かつ工事日の午前中に USEN PHONE by ひかり電話ネクスト電話対応機器を接続されなかった場合、工事が完了できないため、改めて工事日の取得が必要となります。
◆基本料金、通信料金はご利用月の翌月に請求いたします。
◆工事費は、工事日の翌月以降に基本料金等と合わせて請求いたします。
※お支払方法によって前述の請求月が異なる場合があります。
◆「USEN PHONE by ひかり電話ネクスト」をご利用いただくには、「USEN PHONE by ひかり電話ネクスト対応機器」が必要です。
「USEN PHONE by ひかり電話ネクスト対応機器」は弊社が貸与いたします。
16

【UN-MF2305-76】

重要事項説明書類◆接続できる電話機の台数は、2 台までです。
◆電話機に接続されているドアホンをご利用の場合、屋内配線工事が必要になることがあります。
◆ルータ機能および無線機能はご利用になれません。
◆加入電話などでご利用のレンタル電話機の継続利用はできません。お客さまご自身で解約手続きを行ってください。
◆着信課金サービスをご利用の場合、ガス検針などの警報・検針サービスをご利用の場合、エレベータ内で電話をご利用中の場合または
セキュリティサービスをご利用の場合、お客さまご自身で、必ずご契約のサービス提供事業者へ「USEN PHONE by ひかり電話ネクスト」に変更する旨の連絡を行ってください（サービス提供事業者により扱いが異なり、解約手続きが必要となることもあります。）。
◆加入電話などの利用休止または契約解約に伴い、休止対象の電話番号でご利用のサービス（割引サービスなど）は解約となります。
◆定額料金の発生する割引サービスなどの他社電話サービスにご加入の場合、必要に応じてお客さまご自身でご利用の他社電話サービ
スの事業者へ利用終了の連絡を行ってください。利用の如何にかかわらず、料金が発生する場合がありますのでご注意ください。
◆光回線から「USEN PHONE by ひかり電話ネクスト」に変更する場合で、かつ「USEN PHONE by ひかり電話ネクスト」ではご利用できない付加サービスをご利用中の場合、「USEN PHONE by ひかり電話ネクスト」への変更に伴い、その付加サービスは品目変更工事の前日までに解約となります。
◆緊急通報番号へダイヤルした場合、発信者番号通知の通常通知・非通知にかかわらず、お客さまの住所・氏名・電話番号を接続相
手先（警察/消防/海上保安）に通知します（一部の消防を除きます。）。なお、「184」をつけてダイヤルした場合には通知されませんが、緊急機関側が、人の生命などに差し迫った危険があると判断した場合には、同機関が発信者の住所・氏名・電話番号を取得する場合があります。
◆発信先（相手側）が応答しない限り、約 3 分後に自動的に接続が切断されます。
◆移転や他社への番号ポータビリティ（同番移行）に伴い「USEN PHONE by ひかり電話ネクスト」を解約した場合、電話番号を継続利用できない場合があります。
【新規契約をご契約のお客さま】◆現在ご利用中の電話番号の継続利用をご希望の場合、現在ご利用中の電話サービスの事業者名／契約者名／設置場所住所／
サービス名をご提供いただく必要があります。
※ご提供いただいた事項に誤りがある場合、工事を実施できません。ご不明の場合は、ご利用中の通信事業者にご確認ください。
◆他社でご利用中の電話番号は、「USEN PHONE by ひかり電話ネクスト」で継続利用できない場合があります。
◆固定電話をご利用中のお客さまが番号ポータビリティを伴う申込み手続きを行う際は、NTT 東日本または NTT 西日本が保有するお客さまの固定電話に関する契約者情報が当社に提供されることがあることについてご同意いただきます。なお、提供される契約者情報は、番号ポータビリティを伴う「USEN PHONE by ひかり電話ネクスト」の申込み手続きを円滑に行うためおよびお客さま
がその申込み内容を補正することを可能とするために利用いたします。
◆「USEN PHONE by ひかり電話ネクスト」にて新規にご利用となる電話番号は、解約時にひかり電話ネクスト・ひかり電話・電話オ
フィスタイプ・ひかり電話オフィスＡ（エース）以外の電話サービスで継続利用することはできません。
◆工事について・ NTT 東日本、NTT 西日本の設備状況や、配管のつまりなどご利用場所の設備状況により、「USEN PHONE by ひかり電話
ネクスト」のご利用をお待ちいただく場合や、工事ができずご利用いただけない場合があります 。
・ 「USEN PHONE by ひかり電話ネクスト」をご利用いただく場合 、光ファイバをお客さまの建物に引き込む工事が必要となります。そのため、賃貸住宅等、当該建物の所有者がお客さまと異なる場合、あらかじめ建物の所有者の承諾が必要です。 弊社は工事の実施に基づくトラブルに関し、一切責任を負いません。
・ 工事はお客さまの環境により、お立会いが必要な場合があります。
・ 光ケーブルの引き込み方法およびご提供プランに関し、お客さまのご希望に添えない場合があります。
・ 宅内工事において、既設設備が利用できない等やむをえない場合に限り、外壁に穴あけ・貫通等の施工を行うことがありますので、あらかじめご了承ください。実際の施工内容は工事当日にご案内しいたします。
【転用契約をご契約のお客さま】◆転用と同時にご利用プラン変更やオプションサービスのお申込み、廃止はできません 。
◆NTT 東日本／NTT 西日本のひかり電話ネクストと一部提供サービスが異なります。
◆NTT 東日本／NTT 西日本のひかり電話ネクストにて、無料通話分が含まれているプランをご利用の場合、転用前に保有していた無料
通話分は引き継ぐことができません。
◆NTT 東日本／NTT 西日本のひかり電話契約時の電話帳（タウンページ・ハローページ）の掲載内容 、電話番号案内（104 ）の
登録内容は「USEN PHONE by ひかり電話ネクスト」に転用後も引き継がれます。掲載内容等の変更をご希望される場合は、「USEN PHONE by ひかり電話ネクスト」の転用後、別途お手続きいただく必要があります。
◆NTT 東日本、NTT 西日本のサービス、料金について・ 現在フレッツ光でご利用中のオプションサービスを継続してご利用いただけない場合があります。
・ NTT 東日本、NTT 西日本が提供している 「フレッツ光メンバーズクラブ（ポイント）」 「CLUB NTT-West（ポイントプログラ
ム）は、転用後、ご利用いただけなくなります。
・ NTT 東日本・NTT 西日本提供の「フレッツ光」サービスを利用し、かつ開通工事費の分割支払の残債がある状態で「USEN
PHONE by ひかり電話ネクスト」に転用した場合、開通工事費の残債は引き続き弊社へお支払いただきます。
・ NTT 東日本、NTT 西日本が提供するオプションサービス（弊社より提供されないサービス）の料金は、NTT 東日本、NTT 西日本
またはそれらの受託会社より直接お客さまに請求されます。
・ この他転用前のサービスに関する注意事項は、NTT 東日本、NTT 西日本の公式ホームページなどで、お客さまご自身でご確認をお願いいたします。
【事業者変更契約をご契約のお客さま】◆事業者変更と同時にご利用プラン変更やオプションサービスのお申込み、廃止はできません 。
◆他事業者提供のひかり電話と一部提供サービスが異なる場合があります。
◆他事業者提供のひかり電話のプラン内容、特典は一切引き継ぐことができません。
◆NTT 以外の他事業者提供の光サービスおよびオプションサービス、料金について
・ 現在他事業者提供の光サービスでご利用中のオプションサービスを継続してご利用いただけない場合があります。
・ 他事業者提供の光サービスを利用し、かつ開通工事費の分割支払の残債がある状態で USEN PHONE by ひかり電話ネクストに
事業者変更した場合、開通工事費の残債は変更元の事業者にお支払いただきます。
・ 他事業者が提供するオプションサービス（弊社より提供されないサービス）の料金は、NTT 東日本、NTT 西日本またはそれらの受託会社より直接お客さまに請求されます。請求にあたって別途連絡がございますのであらかじめご了承ください。
17

【UN-MF2305-76】

重要事項説明書類・ この他事業者変更前のサービスに関する注意事項は、変更元事業者のホームページやコールセンターなど、お客さまご自身でご確認をお願いいたします。
通信料金その他の経費は、①掛け払い決済サービス、②その他当社の定める方法にてお支払いいただきます。掛け払い決済サービスの場
合、株式会社ネットプロテクションズよりご請求いたします。また、請求業務を債権回収代行事業者へ業務委託する場合があります。掛け
払い決済サービスの請求書払い利用時、請求書の郵送をご希望の場合、郵送費 250 円（税込 275 円）が発生します。（2024 年
8 月ご請求分より発生いたします。）◆ 掛け払い決済サービスの場合【口座振替適応時】【請求書払い利用時】

お支払い方法についてネットプロテクションズより請求書を郵送※ネットプロテクションズより請求書をメールで送付

ネットプロテクションズより請求書兼口座振替通知書を郵送で送付

銀行でお支払い

期日に指定の口座より自動で引き落とし又は銀行またはコンビニでお支払い※郵送費 250 円（税込 275 円）発生

【利用料金の支払いについて】◆支払期日を経過しても料金の支払いがないとき、契約約款第 19 条に基づき、サービスを停止する場合がございます。
また、サービス停止後も支払いがないとき、契約約款第 14 条に基づき、利用契約を解除する場合がございます。
◆サービス停止により契約者に支障が生じた場合、当社では一切責任を負いかねますのであらかじめご了承ください。
◆利用契約解除に伴い電話番号を失効した場合、復旧はできませんのであらかじめご了承ください。
◆料金の支払いに関して不明な点がございましたら、USEN NETWORKS カスタマーセンター 0120-020-568（受付時間：10:30～18:30 年中無休）までご連絡をお願いいたします。
その他ご連絡事
項【設定、サービスに関するご不明点について】◆設定、サービスに関するご不明点が御座いましたら、「よくあるご質問」ページをご確認ください。
https://faq.usen-networks.ne.jp18【UN-MF2305-76】

重要事項説明書類「USEN PHONE by ひかり電話ネクスト」オプションサービスをお申込のお客様へ【USEN 光テレビ】◆本書面内の P.10～、「USEN 光 plus」オプションサービスをお申込のお客様への【USEN 光テレビ】をご参照ください。

【USEN 光 24 時間出張修理オプション】◆本書面内の P.12～、「USEN 光 plus」オプションサービスをお申込のお客様への【USEN 光 24 時間出張修理オプション】をご参照ください。

Ver.4.8（2024 年 2 月 1 日以降お申込みのお客様対象）

19