一般財団法人主婦会館
2023 年度事業報告書（2023 年 4 月 1 日～2024 年 3 月 31 日）

1. 運営事項-------------------------------------------------------------------------------------------------1
1.1.

理事会および評議員会の開催

1.2.

役員および評議員

1.3.

機構と職員

1.4.

総務部 事業報告

1.5.

財務状況

2. 公益活動------------------------------------------------------------------------------------------------3

3.

2.1.

調査研究事業

2.2.

相談事業

2.3.

各種研究会、講習会、展示会等の開催事業

収益事業（貸会議室、宴会、レストラン、カウンセリング）-------------------------------------5
3.1.

会議・宴会事業

3.2.

収支概況

3.3.

コロナ禍後の会議/Web 会議への対応

3.4.

コロナ禍後の宴会

3.5.

フロントおよび GS でのお客様対応、施設/設備対応

3.6.

調理活動

3.7.

レストランエフ

3.8.

主婦会館カウンセリング室

3.9.

付帯・新規事業開発推進チーム

3.10.

ⅾＸチーム

3.11.

広報

1. 運営事項
1.1.

理事会および評議員会の開催《理 事 会》一般財団法人主婦会館第 17 回理事会 2023 年 5 月 30 日（火）〔議案〕

1. 2022 年度事業報告
2. 2022 年度決算報告および監査報告
3. 2023 年度事業計画（案）4. 2023 年度予算（案）
一般財団法人主婦会館第 18 回理事会 2023 年 6 月 12 日（月）〔議案〕

1. 2022 年度決算報告および監査報告
一般財団法人主婦会館第 19 回理事会 2023 年 7 月 5 日（水）〔議案〕

1. 役付理事の選定、および理事における代行順位の設定について《評議員会》一般財団法人主婦会館第 12 回評議員会 2023 年 6 月 27 日（火）〔議案〕

1. 2022 年度事業報告
2. 2022 年度決算報告（案）および監査報告
3. 2023 年度事業計画（案）4. 2023 年度予算（案）5. 理事・監事の改選
6. その他（評議員の選任）

1.2.

役員および評議員（５０音順）（2024 年 3 月 31 日現在）

（1）理事 7 名
（非常勤）石岡克俊

一般財団法人主婦会館理事長、慶應義塾大学大学院教授（非常勤）河村真紀子

主婦連合会会長（非常勤）笹川博子

日本生活協同組合連合会常務理事（常 勤）杉山達郎

一般財団法人主婦会館常務理事（常 勤）田中和生

一般財団法人主婦会館理事、総務部長（非常勤）土居敬和

エスペラント博物館よこはま 運営事務局長（非常勤）永縄恭子

弁護士（2）監事 2 名
足立則夫

ジャーナリスト

若林亜理砂

駒沢大学大学院法曹養成研究科 教授

石原明子

東京税理士会麹町支部副支部長、税理士

今成知美

特定非営利活動法人アスク代表

角田禮子

特定非営利活動法人関西消費者連合会理事長

坂口貴洋

株式会社坂口 代表取締役社長

納米美恵子

特定非営利活動法人全国女性会館協議会代表理事

樋口恵子

特定非営利活動法人高齢社会をよくする女性の会理事長

広岡守穂

中央大学名誉教授

山口由紀子

相模女子大学人間社会学部教授（3）評議員 8 名

1

1.3.

機構と職員（2024 年 3 月 31 日現在）
常勤理事 2 名、顧問 4 名、職員 21 名、パート 44 名、合計

21(44）

男 10(17）、女 11(27） 職員平均年齢 44.5 歳 平均勤続年数 12.1 年

公益事業部合計 1(4)企画

男 0（0）、女 1（4）dＸチーム合計dＸ推進

男 1（0）、女 0（0）営業部

男 3（0）、女 4（0）ゲストサービス部（以降 GS）

男 4(10）、女 3(11）調理部

男 2（4）、女 1（5）

カウンセリング（カウンセラー数）

男 0（1）、女 0（6）総務部

男 0（1）、女 2（1）

施設管理室

男 0（1）、女 0（0）1(0）

営業本部合計 17(30）

総務部合計

1.4.

職員人数（パート人数）

2(10）

総務部 事業報告1.4.1. 長期修繕計画
予定していた長期修繕計画について、次年度以降への実施として先送りした。
1.4.2. 安全管理等
1.4.2.1.

消防訓練
年２回の自衛消防訓練に加え、所管消防署主催の消防訓練に数名で参加し、会館の通常訓練ではできない訓練を行った。

1.4.2.2.

普通救命講習の受講新規および再講習者を含め合計４３人が５月 9 日、10 日の２日間に分かれて会館に講師を呼び、普通救命講習を受講した。これにより東京消防庁から企業へ交付されている「救命講習受講優良証」が更新できた。

1.4.3. 四谷駅周辺地区帰宅困難者地域協力会への参加
隔月に開催される定例会に参加、また毎年３月に行われる「千代田区帰宅困難者訓練」へ誘導者役と帰宅困難者役に分かれ５人が参加し、誘導者役が帰宅困難者役を受け入れ施設まで誘導、その後全員でその施設の見学を行った。
1.4.4. 人材の活用
人手不足の解消や職員の若返りを図るべく、職員の採用を計画していたが未だ不透明であったコロナの影響等を鑑み、採用できず、そのため人事異動も行なわなかった。
1.5.

財務状況

1.5.1. 事業比率
公益事業（相談事業、講座、セミナー等）と収益事業（貸会議室、宴会、レストランエフ、カウンセ
リング、付帯・新規事業）の総収入は 517,531 千円、内訳は公益事業 2,221 千円（0.4％）、収益事業
515,310 千円（99.6%）であった。

2

1.5.2. 全体状況
4 年連続の経常減益から黒字決算となった。
2020 年

2021 年2022 年2023 年

経常収益

167,889 千円

227,797 千円

338,260 千円

517,531 千円

経常費用

330,049 千円

331,314 千円

396,644 千円

478,251 千円

経常利益▲162,160 千円▲103,517 千円▲58,384 千円

39,280 千円

利益率▲96.6%▲45.4%▲17.3％

7.6％

2. 公益活動
2.1.

調査研究事業

2.1.1. 消費者問題に関する調査研究「食用塩に何じゃ問じゃ～塩をめぐるあれこれ～」
食用塩についての学習会（オンラインを併用）を 10 月、11 月の 2 回開催、市販されている食用塩の試
買調査、食用塩に含有するマイクロプラスチックの測定を検査機関に依頼した。
2.2.

相談事業

2.2.1. 消費者相談室〔毎週火曜・木曜日、無料〕
2.2.2. 消費生活相談員（消費生活アドバイザー）が契約・解約関連、品質・機能関連で担当した。
2.2.3. ティーンズカフェ〔木曜日開催、完全予約制〕
２件の相談があった。
2.2.4. 住まいの相談
通常相談は無し。マンション維持管理講座・相談会を 2023 年 8 月 5 日（土）実施。25 名参加。
2.2.5. 税務相談〔通常開催毎月第一金曜日〕
東京税理士会麹町支部の協力を得て実施。年間で 25 人の相談があり、資産税等が 14 件、所得税が 6件あった。別途開催の確定申告無料相談会は 4 日間連続で行われ、29 人の相談があった。
2.2.6. 法律相談〔常設：毎週水曜・土曜開催 無料：年 1 回〕
常設の有料法律相談は年間で 53 件の相談があり、離婚や DV 等の相談が 29 件、2023 年４月 22 日に開催された無料法律相談会は 58 件の相談を受け、相談内容は常設の相談割合とほぼ同等であった。
2.3.

各種研究会、講習会、展示等の開催事業

2.3.1. 消費者セミナー2023（オンラインを併用して開催）
持続可能性を検討することを目的に開催した。
①「漁業の今と未来」7 月参加者 76 名、「農業の今と未来」9 月参加者 85 名。
②「日本のお米を考える」3 月参加者 45 名。
2.3.2. 上映会「ガザ 素顔の日常」平和について考えることを目的に 2024 年 1 月に上映、参加者 49 人。
2.3.3. 講演会・シンポジウム（オンラインを併用して開催）「訪間型子育て支援協働セミナー」をこどもの安定した家庭生活を支えるために、養育支援訪間事業の実態から今後の子育て世帯訪間支援事業の課題を考えるために特定非営利活動法人日本子どもソー
シャルワーク協会とともに 3 月に開催、参加者 68 名。
2.3.4. エデュケーター養成講座〔看護学校の要望により開催〕
島沢二三子氏を講師として看護師が各種学校で性の問題等に関する授業を行うためのノウハウを培う
3

養成講座を行い、1,064 人の看護学生の参加があった。
2.3.5. こころのケア講座〔10 回実施〕
DV の被害者や人間関係で傷ついた女性に対して行うこころのケアを目的とした講座、各回に 7 人前後の合計 74 人が参加した。
2.3.6. ファシリテーター養成講座〔１回 2 日間×６回の連続講座と研修 1 回〕
レジリエンス☆こころの care 講座を開催できるファシリテーターを養成する講座。オンラインと少数の対面受講者で合計 119 人が参加した。
2.3.7. わくわくシニアシングルズセミナー〔6 月、11 月の 2 回〕
わくわくシニアシングルズ共催で、中高年シングル女性を取り巻く状況及び課題について考えるセミ
ナーをオンラインを併用して 11 月に開催した。参加者 22 人。
2.3.8. モラハラからの避難応援プロジェクト
オフィスウインドからの要請を受け、7 月と 11 月に開催。それぞれ 13 人と 12 人が参加した。
2.3.9. 消費者問題に関する展示
1Ｆロビー、エレベーターホールで一般来館者への展示を行った。
①～2023 年 5 月「持続可能な社会の実現に向け構造タンパク質が織りなす新たな未来」(協力：Spiber
株式会社)②6 月～7 月「未来につなげよう海と魚と魚食文化」（協力：マリン・エコラベル・ジャパン協議会）③8 月絵画展「ウクライナからの贈りもの」（協力：NPO 法人日本チェルノブイリ連帯金）④9 月「食を農の危機打開へ～国民のねがいに応える新しい農業基本法を～」（協力：農民運動全国連合会）⑤9 月～11 月「＃武力より対話 消費者団体共同声明」⑥10 月「ご存じですか？SG マーク」(協力：製品安全協会）⑦11 月「2022 年シングル女性の生活状況実態調査から－見えたこと・これからのこと－（協力：わくわくシニアシングルズ）⑧11 月「第 40 回住まいのリフォームコンクール」（協力：公益財団法人住宅リフォーム・紛争処理支援センター）⑨12 月「資源循環型社会をめざして－ペットボトルや衣服のリサイクル－」（協力：帝人フロンティ
ア株式会社）⑩12 月～2024 年 1 月「税の作文・標語」作品展 （協力：麹町税務署、麹町納税貯蓄組合連合会、公益社団法人麹町法人会、一般社団法人麹町間税会）⑪2 月～3 月「自動車用緊急脱出ハンマーって何？」(協力：（独）国民生活センタ－・（一財）日本規格協会)
2.3.10. 奥むめお・主婦連合会に関する展示
3 階展示スペースと展示室で創設者奥むめお及び主婦連合会に関する展示を継続して行った。
2.3.11. 北ドイツ反原発アーカイブ パネル管理
ドイツのゴアレーベン・アーカイブ寄贈の歴史・文化資産である北ドイツ反原発アーカイブパネルを「北ドイツ反原発アーカイブ＠プラザエフ」として管理。11 月に神奈川県大和市「やまとピースフェ
スティバル」の展示に貸し出した。
2.3.12. 産直市
産地直送の農産物・加工食品を「農民連ふるさとネットワーク」の協力を得て、年４回、各２日間、当館玄関前で販売した。

4

3. 収益事業（貸会議室、宴会、レストラン、カウンセリング）
3.1.

会議・宴会事業

3.1.1. 2023 年度売上・粗利益状況（コロナの影響を多く受けた 2020・2021 年度に代えて、最盛期との比較用に 2018 年度を併記した）
2023 年度
会
売4 億 7,012 万円

実 績

宴
会

上

粗

議

2022 年度

2018 年度

会

会

2 億 3,217 万円
2 億 8,445 万円
2 億 3,795 万円

議

2 億 1,591 万円

議4 億 7,661 万円

宴

宴

6,854 万円会会

2 億 2,073 万円
2 億 5,588 万円

達成率108.9%

93.5％

106.4％実 績

2 億 3,242 万円

1 億 520 万円

3 億 218 万円

利益率

49.4%

37.0％

63.4%

利
益

3.1.2. 会議・宴会の売上目標 4 億 3,150 万円に対し、実績 4 億 7,012 万円、目標達成率 108.9%であった（会議：2 億 3,217 万円、105.5％、宴会：2 億 3,795 万円、112.5%）。
3.1.3. 2023 年５月にコロナが５類となった影響で、会議は対面形式が増え、オンラインあるいは双方（ハイブリッド）の件数が減少し、専門業者への外注件数も減少した。一方、宴会件数はコロナ禍前の 2018年度に比べて 144 件増えたが、1 件当たりの参加人数が 13 人減、年間で 6,399 人減少した。
3.1.4. 会議や宴会の開催自体を迷っているお客様には、各座席の間隔を広めに取るなど、お客様に安心して利用いただけるよう提案し、利用促進を図った。会館 HP および DM（4 回、710 通）を通じて、宴席の開催が可能になったことをアピールした。
3.1.5. 7 月に閉館（建て替え）した中野サンプラザからお客様を受け入れる事例もあった。
3.2.

収支概況
会議・宴会別売上分析 （会議＝Web 無し会議＋Web 会議）

会
議2023 年度実績

2022 年度実績

2018 年度実績

件数

1,964

1,730

2,300

234

113.5%

85.4%

会2018 年度比率

人数

59,40340,56185,734

18,842

146.6％

69.3％

1 件あたり人数

30

23

37

7

130.4%

81.1％

単価（円）

3,908

5,314

2,575

▲1,40673.5％

151.8％

2 億 3,217 万円

2 億 1,591 万円

2 億 2,073 万円

1,626 万円

107.7%

105.2%

2023 年度実績

2022 年度実績

2018 年度実績

件数

1,041

446

897

595

233.4%

116.1%

人数

売上

宴

2022 年度比

2022 年度比2018 年度比率

36,72011,368

43,11925,352323.0％

85.2％

1 件あたり人数

35

25

48

10

140.0%

72.9％

1 人単価（円）

6,480

6,028

5,934

465

107.5％

109.2％

２億 3,795 万円

6,854 万円

2 億 5,588 万円 1 億 6,942 万円

347.2%

93.0%

売上

3.2.1. 会議における Web 対応の専門業者への外注件数が 2022 年度の 67 件、支出額 1,700 万円から 2023 年
度では 28 件、700 万円（2 月までの実績）と件数が半減し、支出額も 1,000 万円減少した。
3.2.2. 会議はコロナ前の状況に戻りつつあり、2023 年度売上は 2018 年度を 5.2％上回り 1,144 万円増加したが多数参加型の会議や会合については、まだ慎重な姿勢が目立った。
3.2.3. Web 会議では機材利用料の追加があり、昨年利用のお客様が引き続き広めの部屋を利用されたため、1件あたり単価が 2018 年に比べて 23,839 円上昇した。利用件数の減少（約 16％）と利用人数の減少（20％）はあったが単価の上昇の影響により、2022 年度に比べ売上が約 5％増加した。 Web 会議の件
5

数および売上は 463 件、6,400 万円であり、会議全体に占める比率はそれぞれ 23.6%、28％であった。
3.2.4. 宴会は 2018 年度より件数が増えたが、1 件当たりの人数がコロナ以前の状況には戻らなかった。2018年度に比べ 1 人あたりの単価が 546 円増え、件数が 897 件から 144 件増えたものの、1 件当たりの参加人数が 13 名少なく、総参加人数では 6,399 人減少したため、2018 年度の 2 億 5,588 万円から 7％・1,793 万円減、2 億 3,795 万円の売上となった。
3.3.

コロナ禍後の会議/Web 会議への対応

3.3.1. Web 会議に対応するため、PC を持参しないお客様や手ぶらで利用するお客様向けの貸出 PC プランが継続的に利用されており、これに対応するため新たにノート PC の導入・貸し出しを継続した。
3.3.2. 対面形式の会議が増加し、Web 会議に加えて機器を使用する会議では、機器接続/撤収に通常の設営に比べて 3 倍から 4 倍の時間を要するため、人員確保と技術研修が必要であったが十分な対応が出来ず
超過勤務の増加を招いた。
3.4.

コロナ禍後の宴会

3.4.1. コロナ禍で働き口を失った飲食店関係者が別の業種へ移行したため、十分な人員を確保できず、非常に苦労した。
3.4.2. コロナ禍の影響により、宴会では接触を避けるために着席スタイルでの個々盛りの弁当や会席が主流だったが、コロナの 5 類分類以降、立食パーティーも徐々に増加してきた。お客様要望でこれまで必須とされていたアクリルパネルの設置については、ほぼ実施されなくなった。
3.4.3. 接触することに抵抗を感じるお客様にはコロナ禍の対応（テーブル除菌、消毒、換気）を継続し、安全かつ安心な環境を提供し、設営後にはテーブルの消毒と換気を行った。
3.4.4. 仕入業者との連携を強化し、お得感を出すためドリンクキャンペーンとして 1,900 円の飲み放題プラン
へのサワー系の追加や自家製シフォンケーキの販売、レストランでの提供などを行った。
3.5.

フロントおよび GS でのお客様対応、施設/設備対応

3.5.1. お客様来館時に GS 部担当者が名刺交換し次回の予約を取るための営業活動を行った。
3.5.2. 機器類は常に最新のモデルに更新し、お客様に満足いただけるサービス提供に努めた。年々、機器の劣化や故障が目立ってきており、プロジェクターやワイヤレスマイク、貸出パソコンなどの故障、お客様からの苦情への対応も増えた。映像機器、特にプロジェクターは進化スピードが早く、お客様持参の機種と当館の機種との性能差についてご指摘をいただく事例も増えてきた。
3.5.3. 8 月に会議、宴会用の椅子 400 脚、2024 年 3 月に会議用テーブル 70 台を購入。これまでの椅子より数段軽量化され持ち運びが楽になった。会議用テーブルでは、劣化により脚部が簡単に折り畳まれてしまう事例があり、利用時の安全を確保するため入れ替えを行った。
3.5.4. 会館ではサービススタッフの人員不足・高齢化への対策が急務であり、人員の募集をかけたが十分な補充ができなかった。また、必要な時間のみの人材確保のため人材派遣の隙間バイト検索サイト「シェアフル」を活用した。
3.5.5. 築 20 数年が経過し、昨年度同様に館内で目立つようになった壁等の汚れや破れには、会館スタッフが適宜修繕対応を行った。
3.5.6. フロント・GS 部の業務は、会議に加えて宴会が急増したため人員配置対応が厳しい状況が続いた。
3.6.

調理活動

3.6.1. 料理提供の安全確保と需要対応：HACCP 運用による安全確保を継続維持した。
3.6.2. 多くの会議弁当、小会席料理（和風、洋風）懐石料理を提供した。パーティー形式の需要も増え、新6しいビュッフェプラン（6,500 円・5,500 円）を年 3 回、季節に対応した料理を作り提供した。 宴会需要の復活に対応するために様々な料理を提供し、顧客層の拡大や固定客の確保に努めた。
3.6.3. レストランでのランチ（メイン料理：肉、魚、南極シェフのカレーの３本立て）に加え、日替わりパ
スタを提供し、利用客の定着を図った。 また、新たにランチコース（2,200 円、3,000 円）を作り、客単価のアップや予約の集客を行った。23 年 3 月～24 年 3 月までに 2,200 円コース（67 食）3,000 円コース（119 食）をお客様に提供した。
3.6.4. 新規顧客獲得のため、通常メニューに加えヴィーガン料理を毎月 3 日間レストランで提供、2023 年度
では 4 種類（クスクスとトマトのファルシー・玄米リゾット・ヴィーガンロールキャベツ・大豆ミー
トのライスバーガー）を追加してお客様に提供した。
3.6.5. 一般的になってきたテイクアウトやデリバリーに取り組んだ。ランチ時で肉（203 食）・魚（56食）・カレー（95 食）・タコライス（80 食）・唐揚げ（13 食）の販売を行い、固定客を確保した。
3.6.6. 神田カレーグランプリのイベントに参加、また会館独自のイベントを行い、顧客獲得および売上維持に努めた。実績：実施月・料理名・（販売実績）：3-4 月・春の松花堂弁当（86）、6-7 月・豚肩ロー
スのせいろ蒸し（49）、10-11 月・オーストラリア産ラム肉のソテー（10）、12 月・クリスマスラン
チコース（18）であり、各イベントは 5 日～２週間程度で実施した。
3.6.7. 食材の高騰を鑑み、複数の業者から相見積もりを取り、少しでも安い方に切り替え原価率を抑えた。
3.7.

レストランエフ3.7.1. レストランでのランチメニューの充実：肉・魚・カレーのメイン料理や日替わりパスタを提供し、利用客の定着を図った。
3.7.2. 料理の工夫や業者との協力により、食材の高騰に対応しながら、昨年４月の料金改定（ランチを 1,100円から 1,300 円、1,100 円のパスタ追加、ドリンクバーとアイス食べ放題の廃止）以降は料金据え置きとした。食材の高騰にもメニュー内容に変化を持たせたりしながら何とか対応した。
3.7.3. ヴィーガン料理の提供や新たなランチコースの導入し新規顧客の獲得を目指した。また、独自のラン
チプラン（2,000 円、3,000 円コースなど）や様々なランチメニューをテイクアウトやデリバリーで提供し、固定客の確保や新規顧客の獲得に努めた。
3.7.4.

4 回目の参加となる「神田カレーグランプリ」に参加。昨年を上回るお客様の来店があった。なお、キャラクター関連とのコラボイベントは実施できなかった。

3.7.5. 毎月売り上げ予算を達成するほど多忙だったため、 老朽化した店内の装飾などを修繕への対応は出来なかった。
3.7.6. レストラン収益の年度推移
年

3.8.

度

単位：千円
2023

2022

2021

レストラン収益30,092

25,483

17,545（前年比）

118.1％

145.2％

事業収益

517,531（前年比）

153.0％

2020

2019

2018

8,890

27,17244,228197.4％

32.7％

61.4％

-

338,260

222,968

167,889

461,634

540,181151.7％

132.8％

36.4％

85.5％

主婦会館カウンセリング室
カウンセラーの増員により平日の全てにおいてカウンセリングを提供できるようになり、売り上げが微増した。また、特別セミナーや講演会の計画は進まず、法的措置が絡む相談に関しては日本女性法律家協会と連携し２件実施したがいくつか課題が残った。

7

3.9.

付帯・新規事業開発推進チーム
施設販売やスペース貸しなど会館の現行ビジネス以外の分野に取り組んだ。会館事業がコロナ禍前にほぼ戻ったが、チームとしては思うように活動できなかった。施設販売・貸し出し業務で目標を達成し、全体として売上目標 668 万円、実績 713 万円、106.8％となった。内訳：①施設販売・施設貸し（駐車場、自動販売機、携帯基地局など）目標 494 万円、実績 567 万円、114.9％。月極駐車場の値上げ、会館利用者が増えたことでスポットの駐車場利用者が増加した。②教室：ピラティス（75 万円）、和室 8 件（28.3 万円）、
草月流（27 万円）。

3.10.

ｄX チーム2024 年 3 月 31 日で予約管理システムの保守サポート期限が終了すること、および 2023 年 10 月スタートのインボイス制度への対応から、会議室・宴会場予約システムをクラウド対応として、5 社の機能・体制・見積を比較し、操作性・汎用性・担当者の対応性から株式会社 MakeIT の「es システム」を導入した。移管して約半年が経過し、管理の効率化と利便性向上、ランニングコスト削減、サーバ管理の負担軽減による運用コスト削減を目指した。
また、経済産業省の IT 補助金 2023 のデジタル化基盤導入枠を利用し、会館として初めて当該システム導入費用 5,654 千円の約 6 割強の補助金を獲得できた。

3.11.

広報
・会館のウェブサイトをリニューアルした。当初の予定からは遅れたが８月から 4 つの独立したサイト（会議・宴会、レストラン、カウンセリング、公益・会館全体情報）で運用した。
・会館およびレストランの検索順位の上位を目指して、Google ビジネスプロフィールの管理や SNS を活用した活動を推進した。
・主婦連合会事務局との連携で進めている公益活動における情報発信、各種情報提供を通じて、当館利用
シーンでの安全性や安心感をアピールした。
・会館の外観やファサードについて複数年規模の見直し計画を立て、外部業者からの提案を受けたものの、具体的な作業には至らなかった。
以上

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