2022年 HDI格付けベンチマーク 調査結果
問合せ窓口格付け三つ星獲得企業一覧
映像配信

アマゾンジャパン合同会社（Amazon Prime Video）

ラグジュアリ家電
銀行(依頼)

シャークニンジャ株式会社（シャーク）
auじぶん銀行株式会社（住宅ローンセンター）
auじぶん銀行株式会社（お客さまセンター）
イオンクレジットサービス株式会社
三井住友トラストクラブ株式会社

クレジットカード

生命保険(依頼)
PC周辺機器銀行

銀行(依頼)
化粧品メーカー生命保険

高速道路(依頼)証券

暗号資産(依頼)
損害保険

健康食品通販FX(外国為替証拠金)(依頼)自動車(依頼)モバイル通信スポーツ(依頼)
ふるさと納税

化粧品(依頼チャット)

三菱UFJニコス株式会社
KDDI株式会社
株式会社ロジクール
株式会社セブン銀行
株式会社みずほ銀行
株式会社三井住友銀行
株式会社横浜銀行
株式会社りそな銀行
株式会社SMBC信託銀行
花王株式会社（SOFINA）
株式会社カネボウ化粧品
株式会社資生堂
株式会社ちふれ化粧品
株式会社ポーラ
アクサ生命保険株式会社
アフラック生命保険株式会社

Webサポート格付け三つ星獲得企業一覧
映像配信

ラグジュアリ家電

クレジットカード

生命保険(依頼)損害保険(依頼)
確定拠出年金(依頼)PC周辺機器
銀行

アマゾンジャパン合同会社（Amazon Prime Video）
HJホールディングス株式会社（Hulu）
シャークニンジャ株式会社（シャーク）
ダイソン株式会社
デロンギ・ジャパン株式会社
アメリカン・エキスプレス・インターナショナル・インコーポレイテッド
イオンクレジットサービス株式会社
株式会社クレディセゾン
株式会社ジェーシービー
三井住友カード株式会社
三井住友トラストクラブ株式会社
三菱UFJニコス株式会社
KDDI株式会社
KDDI株式会社（auの自動車ほけん）
KDDI株式会社（au自転車向け保険）
KDDI株式会社
株式会社バッファロー
株式会社イオン銀行
株式会社新生銀行
住信SBIネット銀行株式会社
株式会社セブン銀行
ソニー銀行株式会社

クオリティ格付け三つ星獲得企業一覧
情報処理サービス(依頼メール)
信販(依頼)
通信(依頼)
モバイル通信(依頼)
生命保険(依頼)
決済代行(依頼マルチ
チャネル)
銀行(依頼)

グループウェア(依頼)
銀行(依頼)
消費者金融(依頼)確定拠出年金(依頼)
生命保険(依頼)
決済代行(依頼)
旅行(依頼)
損害保険(依頼)
化粧品(依頼)生命保険(依頼)

株式会社セゾン情報システムズ（HULFTテクニカルサポートセンター）
株式会社ジャックス
株式会社QTnet(BBIQ)
株式会社QTnet(QTモバイル)
ニッセイ・ウェルス生命保険株式会社
GMOペイメントゲートウェイ株式会社
auじぶん銀行株式会社（お客さまセンター）
auじぶん銀行株式会社（ローンセンター）
auじぶん銀行株式会社（住宅ローンセンター）
サイボウズ株式会社
株式会社SMBC信託銀行
株式会社SMBCモビット
三菱ＵＦＪ信託銀行株式会社 確定拠出年金企業型コールセンター
メディケア生命保険株式会社
株式会社ゼウス株式会社JTBグローバルアシスタンス（カスタマーリレーション部コンシェ
ルジュチーム）
あいおいニッセイ同和損害保険株式会社
資生堂ジャパン株式会社（コンシューマーセンター）
大同生命保険株式会社(コールセンター)
大同生命保険株式会社(サポートデスク)
チューリッヒ保険会社
TKCカスタマーサポートサービス株式会社

オリックス生命保険株式会社
ＳＯＭＰＯひまわり生命保険株式会社
大樹生命保険株式会社

株式会社みずほ銀行
株式会社三井住友銀行
株式会社三菱ＵＦＪ銀行

損害保険(依頼)
業務用ソフトウェア(依頼)銀行(依頼)
三井住友信託銀行株式会社
確定拠出年金(依頼)三井住友信託銀行株式会社
クレジットカード(依頼) 三井住友トラストクラブ株式会社

東京海上日動あんしん生命保険株式会社

楽天銀行株式会社

クレジットカード(依頼) 三井住友トラスト・カード株式会社

ＥＮＥＯＳ株式会社（ＥＮＥＯＳでんき）
株式会社SMBC信託銀行
ELCジャパン株式会社（Estée Lauder）
株式会社カネボウ化粧品
株式会社コーセー
株式会社資生堂
株式会社ちふれ化粧品
アクサ生命保険株式会社
アフラック生命保険株式会社
オリックス生命保険株式会社
ＳＯＭＰＯひまわり生命保険株式会社
大樹生命保険株式会社
東京海上日動あんしん生命保険株式会社

銀行(依頼)

メットライフ生命保険株式会社
ライフネット生命保険株式会社
東日本高速道路株式会社(NEXCO東日本)
ＳＭＢＣ日興証券株式会社
株式会社SBI証券
大和証券株式会社
東海東京証券株式会社
野村證券株式会社
松井証券株式会社
みずほ証券株式会社
三菱ＵＦＪモルガン・スタンレー証券株式会社
楽天証券株式会社
コインチェック株式会社
あいおいニッセイ同和損害保険株式会社
イーデザイン損害保険株式会社
SBI損害保険株式会社
セゾン自動車火災保険株式会社
チューリッヒ保険会社
東京海上日動火災保険株式会社
三井住友海上火災保険株式会社
三井ダイレクト損害保険株式会社
株式会社アサヒ緑健株式会社 えがお
キューサイ株式会社
サントリーウエルネス株式会社
株式会社ファンケル
株式会社やずや株式会社 山田養蜂場
株式会社外為どっとコム
一般社団法人 日本自動車連盟 (JAF総合案内サービスセンター)
株式会社オプテージ（mineo）
UQコミュニケーションズ株式会社（UQ mobile）
楽天モバイル株式会社（楽天モバイル）株式会社北海道日本ハムファイターズ
株式会社JALUX（JALふるさと納税）
東急株式会社（ふるさとパレット）
株式会社トラストバンク（ふるさとチョイス）
資生堂ジャパン株式会社（コンシューマーセンター）

電力・ガス小売(依頼)
銀行(依頼)
化粧品メーカー

生命保険

証券

損害保険

健康食品通販富国生命保険相互会社
明治安田生命保険相互会社
メットライフ生命保険株式会社
ライフネット生命保険株式会社
ＳＭＢＣ日興証券株式会社
株式会社SBI証券
GMOクリック証券株式会社
大和証券株式会社
野村證券株式会社
松井証券株式会社
マネックス証券株式会社
みずほ証券株式会社
三菱ＵＦＪモルガン・スタンレー証券株式会社
楽天証券株式会社
あいおいニッセイ同和損害保険株式会社
SBI損害保険株式会社
セゾン自動車火災保険株式会社
ソニー損害保険株式会社
損害保険ジャパン株式会社
チューリッヒ保険会社
東京海上日動火災保険株式会社
三井住友海上火災保険株式会社
三井ダイレクト損害保険株式会社
株式会社アサヒ緑健株式会社 えがお

信販(依頼)

銀行(依頼)
生命保険(依頼)自動車(依頼)確定拠出年金(依頼)情報処理サービス(依頼メール)
コンビニエンスストア(依頼)
通貨関連機械(依頼)確定拠出年金(依頼)
生命保険(依頼)

三井住友トラスト・ビジネスサービス株式会社（ローン事務センター）（品川事務センター）（千里事務センター）
三井住友トラスト・パナソニックファイナンス株式会社（ファイナンスサポートセンター）（クレジットサポートセンター）（インフォメーションセンター）
三井住友トラストTAソリューション株式会社
ネオファースト生命保険株式会社
AWPジャパン株式会社(エマージェンシーアシスタンス)
野村證券株式会社
株式会社データ・アプリケーション
株式会社ローソン(店舗サポートデスク)
株式会社ローソン(店舗システムデスク)
株式会社グローリーテクノ２４（コールセンター）
日本生命保険相互会社
マニュライフ生命保険株式会社(コールセンター)
マニュライフ生命保険株式会社(保険代理店サポートデスク)

転載を禁止します。
依頼：依頼格付け※会社名は調査時点、敬称略、業界ごと五十音順で掲載

シェアリングエコノミー 株式会社ココナラ(依頼)
クレジットカード(依頼 イオンクレジットサービス株式会社
チャット)
銀行(依頼)
auじぶん銀行株式会社（ローンセンター）
ファッション通販(依頼) 株式会社ZOZO
銀行(依頼)
確定拠出年金(依頼)
ゲーム(依頼メール)

株式会社ローソン銀行（お客さまサポートセンター）
野村證券株式会社
株式会社バンダイナムコオンライン

食品(依頼)
自動車(依頼)コンビニエンスストア(依頼)
石油(依頼)

日本ハム株式会社
フォルクスワーゲン グループ ジャパン 株式会社(カスタマーセンター)
株式会社ローソン(ローソンカスタマーセンター)
コスモ石油マーケティング株式会社

カゴメ株式会社
キューサイ株式会社
サントリーウエルネス株式会社
株式会社ディーエイチシー

FX(外国為替証拠金)(依頼)
モバイル通信株式会社ファンケル
株式会社やずや株式会社外為どっとコム
イオンリテール株式会社（イオンモバイル）株式会社NTTドコモ（ドコモ）
株式会社オプテージ（mineo）

UQコミュニケーションズ株式会社（UQ mobile）
株式会社アイモバイル（ふるなび）
朝日放送テレビ株式会社（ふるラボ）
東急株式会社（ふるさとパレット）
株式会社ユニメディア（ふるさとプレミアム）
銀行(依頼)
三井住友信託銀行株式会社
銀行(依頼)
三井住友トラストTAソリューション株式会社
クレジットカード(依頼) 三井住友トラスト・カード株式会社
ふるさと納税クレジットカード(依頼) 株式会社ローソン銀行（クレジットカードデスク）
確定拠出年金(依頼)確定拠出年金(依頼)

野村證券株式会社
日本生命保険相互会社

転載を禁止します。
依頼：依頼格付け※会社名は調査時点、敬称略、業界ごと五十音順で掲載

2021年 HDI格付けベンチマーク 調査結果
問合せ窓口格付け三つ星獲得企業一覧
婚活結婚相談銀行(依頼)
生命保険(依頼)
クレジットカード証券(依頼)
PC周辺機器銀行(依頼)
銀行

モバイル通信損害保険

化粧品(依頼)通信教育
高速道路(依頼)
生命保険

証券

FX(外国為替証拠金)(依頼)
電力・ガス小売株式会社タップル（タップル）
auじぶん銀行株式会社(お客さまセンター)
auじぶん銀行株式会社(住宅ローンセンター)
KDDI株式会社
三井住友カード株式会社
三菱UFJニコス株式会社
ワイジェイFX株式会社
サンワサプライ株式会社
株式会社バッファロー
株式会社SMBC信託銀行
ソニー銀行株式会社株式会社みずほ銀行
株式会社三井住友銀行
株式会社三菱ＵＦＪ銀行
株式会社オプテージ（mineo）
あいおいニッセイ同和損害保険株式会社
SBI損害保険株式会社
ソニー損害保険株式会社
東京海上日動火災保険株式会社

キャッシュレス

婚活結婚相談生命保険(依頼)損害保険(依頼)
確定拠出年金(依頼)クレジットカード

PC周辺機器銀行(依頼)
銀行

三井住友海上火災保険株式会社
三井ダイレクト損害保険株式会社
株式会社ポーラ株式会社 クレアール（クレアール）
東日本高速道路株式会社(NEXCO東日本)
アクサ生命保険株式会社
アフラック生命保険株式会社

モバイル通信オリックス生命保険株式会社

損害保険

クオリティ格付け三つ星獲得企業一覧

株式会社セブン・カードサービス（nanaco）
株式会社パスモ（PASMO）
株式会社ファミリーマート（ファミペイ）楽天ペイメント株式会社 （楽天ペイ）
エン婚活エージェント株式会社（エン婚活エージェント）
株式会社オーネット（オーネット）株式会社 結婚情報センター（ノッツェ）
KDDI株式会社
KDDI株式会社
KDDI株式会社
イオンクレジットサービス株式会社
三井住友カード株式会社

信販(依頼)
決済代行(依頼)
通信(依頼)
銀行(依頼)
生命保険(依頼)生命保険(依頼)
ガス小売(依頼)
医療機器(依頼)
銀行(依頼)
消費者金融(依頼)確定拠出年金(依頼)通信(依頼)

株式会社アイ･オー･データ機器
株式会社バッファロー
株式会社SMBC信託銀行
株式会社イオン銀行
住信SBIネット銀行株式会社
ソニー銀行株式会社
PayPay銀行株式会社

生命保険(依頼)生命保険(依頼)
決済代行(依頼)
化粧品(依頼)生命保険(依頼)

株式会社みずほ銀行
株式会社三井住友銀行
楽天銀行株式会社
株式会社NTTドコモ（ドコモ）
株式会社オプテージ（mineo）
ビッグローブ株式会社（BIGLOBEモバイル）
UQコミュニケーションズ株式会社（UQ mobile）

損害保険(依頼)
銀行(依頼)
自動車(依頼)通信(依頼)

イーデザイン損害保険株式会社
SBI損害保険株式会社
ソニー損害保険株式会社

メットライフ生命保険株式会社
ライフネット生命保険株式会社
ＳＭＢＣ日興証券株式会社
株式会社SBI証券

損害保険ジャパン株式会社
チューリッヒ保険会社
東京海上日動火災保険株式会社
三井住友海上火災保険株式会社

確定拠出年金(依頼)銀行(依頼)
確定拠出年金(依頼)クレジットカード(依頼)GMOクリック証券株式会社

三井ダイレクト損害保険株式会社

クレジットカード(依頼) 三井住友トラスト・カード株式会社

株式会社 クレアール（クレアール）
株式会社フォーサイト（フォーサイト）
株式会社 ユーキャン（生涯学習のユーキャン）
アクサ生命保険株式会社
アフラック生命保険株式会社
オリックス生命保険株式会社

銀行(依頼)
銀行(依頼)
信販(依頼)
銀行(依頼)
確定拠出年金(依頼)

化粧品(依頼チャット)
食品(依頼)
銀行(依頼)
自動車(依頼)自動車(依頼)通信販売(依頼)
通信販売(依頼)
確定拠出年金(依頼)スポーツ(依頼)
確定拠出年金(依頼)株式会社ジャパネットコミュニケーションズ(ロイヤルカスタマー部門)
株式会社ジャパネットコミュニケーションズ(アフターサービス部門)
ジャパン・ペンション・ナビゲーター株式会社
株式会社北海道日本ハムファイターズ
野村證券株式会社

通信教育

生命保険

証券

FX(外国為替証拠金)(依頼)
電力・ガス小売

健康食品通販株式会社ローソン

日本生命保険相互会社
三井住友信託銀行株式会社
三井住友信託銀行株式会社
三井住友トラストクラブ株式会社

あいおいニッセイ同和損害保険株式会社
三菱ＵＦＪ信託銀行株式会社 確定拠出年金企業型コールセンター
株式会社ZOZO

三井住友トラスト・ビジネスサービス株式会社（ローン事務センター）
三井住友トラスト・ビジネスサービス株式会社（諸届コールグループ）
三井住友トラスト・パナソニックファイナンス株式会社
三井住友トラストTAソリューション株式会社
野村證券株式会社

ＳＯＭＰＯひまわり生命保険株式会社
東京海上日動あんしん生命保険株式会社
明治安田生命保険相互会社
メットライフ生命保険株式会社
ライフネット生命保険株式会社
ＳＭＢＣ日興証券株式会社
株式会社SBI証券
GMOクリック証券株式会社
大和証券株式会社
野村證券株式会社
松井証券株式会社
マネックス証券株式会社
みずほ証券株式会社
三菱ＵＦＪモルガン・スタンレー証券株式会社
株式会社外為どっとコム
ＥＮＥＯＳ株式会社（ＥＮＥＯＳでんき）
大阪ガス株式会社
東京ガス株式会社
東京電力エナジーパートナー株式会社
株式会社えがおカゴメ株式会社
キューサイ株式会社
金氏高麗人参株式会社

お客さまセン

マニュライフ生命保険株式会社(コールセンター)
マニュライフ生命保険株式会社(保険代理店サポートデスク)
チューリッヒ保険会社(損害保険サービス部門)
株式会社ローソン銀行(ATM センター第1)
株式会社ローソン銀行(ATM センター第2)AWPジャパン株式会社(エマージェンシーアシスタンス)
エヌ・ティ・ティ・コミュニケーションズ株式会社(コムエンジ仙台センタ)

ＳＯＭＰＯひまわり生命保険株式会社
大樹生命保険株式会社
東京海上日動あんしん生命保険株式会社

大和証券株式会社
野村證券株式会社
松井証券株式会社
みずほ証券株式会社
三菱ＵＦＪモルガン・スタンレー証券株式会社
株式会社外為どっとコム

あいおいニッセイ同和損害保険株式会社

業務用ソフトウェア(依頼)生命保険(依頼)

株式会社ジャックス
GMOペイメントゲートウェイ株式会社
株式会社QTnet(BBIQ)
auじぶん銀行株式会社(ローンセンター)
FWD富士生命保険株式会社
ニッセイ・ウェルス生命保険株式会社
関西電力株式会社(ガス開閉栓ブース)
ＰＨＣ株式会社
株式会社SMBC信託銀行
株式会社SMBCモビット
株式会社りそな銀行(確定拠出年金コールセンター)
株式会社エネルギア・コミュニケーションズ(メガ･エッグ
ター)
メディケア生命保険株式会社
ネオファースト生命保険株式会社
株式会社ゼウス
資生堂ジャパン株式会社(コンシューマーセンター)
大同生命保険株式会社(コールセンター)
大同生命保険株式会社(サポートデスク)
ＴＫＣカスタマーサポートサービス株式会社

コンビニエンスストア(依頼)
損害保険(依頼)
確定拠出年金(依頼)ファッション通販(依頼)大阪ガス株式会社
東京ガス株式会社
東京電力エナジーパートナー株式会社
株式会社Looop（Looopでんき）
株式会社アサヒ緑健
株式会社えがおサントリーウエルネス株式会社
株式会社ファンケル
株式会社やずや株式会社山田養蜂場
資生堂ジャパン株式会社(コンシューマーセンター)
日本ハム株式会社
auじぶん銀行株式会社（ローンセンター）
フォルクスワーゲン グループ ジャパン 株式会社(カスタマーセンター)
一般社団法人 日本自動車連盟 (JAF総合案内サービスセンター)

健康食品通販Webサポート格付け三つ星獲得企業一覧

転載を禁止します。
依頼：依頼格付け※会社名は調査時点、敬称略、業界ごと五十音順で掲載

サントリーウエルネス株式会社
株式会社ファンケル
株式会社やずや株式会社山田養蜂場
ライオン株式会社
確定拠出年金(依頼)ジャパン・ペンション・ナビゲーター株式会社
確定拠出年金(依頼)日本生命保険相互会社
銀行(依頼)
三井住友信託銀行株式会社
銀行(依頼)
三井住友トラストTAソリューション株式会社
クレジットカード(依頼) 三井住友トラスト・カード株式会社
確定拠出年金(依頼)

野村證券株式会社

転載を禁止します。
依頼：依頼格付け※会社名は調査時点、敬称略、業界ごと五十音順で掲載

2020年 HDI格付けベンチマーク 調査結果
問合せ窓口格付け三つ星獲得企業一覧

Webサポート格付け三つ星獲得企業一覧

クオリティ格付け三つ星獲得企業一覧

婚活結婚相談株式会社エウレカ（Pairs）
株式会社結婚情報センター（ノッツェ）
株式会社シニアーライフ（マリックス）

キャッシュレス
婚活結婚相談生命保険(依頼)

PayPay株式会社（PayPay）
株式会社オーネット（楽天オーネット）
KDDI株式会社

化粧品(依頼)株式会社コーセー
確定拠出年金(依頼)確定拠出年金サービス株式会社
情報処理サービス(依頼) NRIデータiテック株式会社(札幌コンタクトセンター)

生命保険(依頼)
電力小売

KDDI株式会社
大阪ガス株式会社
東京ガス株式会社
東邦ガス株式会社
株式会社ＳＭＢＣ信託銀行＜プレスティア＞
シャークニンジャ株式会社（シャーク）
株式会社ジャパネットコミュニケーションズ(ロイヤルカスタマー部門)
株式会社ジャパネットコミュニケーションズ(アフターサービス部門)
株式会社スカパー・カスタマーリレーションズ
パナソニック コンシューママーケティング株式会社
ＳＭＢＣ日興証券株式会社
株式会社SBI証券
auカブコム証券株式会社
野村證券株式会社

電力小売

大阪ガス株式会社
ＪＸＴＧエネルギー株式会社（ＥＮＥＯＳでんき）
東京電力エナジーパートナー株式会社
東邦ガス株式会社
株式会社バッファロー
デロンギ・ジャパン株式会社
株式会社スカパー・カスタマーリレーションズ
ＳＭＢＣ日興証券株式会社
株式会社SBI証券
岡三オンライン証券株式会社
GMOクリック証券株式会社
大和証券株式会社
野村證券株式会社
松井証券株式会社

銀行(依頼)
生命保険(依頼)
映像配信(依頼)
決済代行(依頼)
消費者金融(依頼)
通信(依頼)
損害保険(依頼)生命保険(依頼)生命保険(依頼)生命保険(依頼)

マネックス証券株式会社
みずほ証券株式会社
三菱ＵＦＪモルガン・スタンレー証券株式会社
株式会社イオン銀行
株式会社ジャパンネット銀行
住信SBIネット銀行株式会社
ソニー銀行株式会社株式会社みずほ銀行
株式会社三井住友銀行
イーデザイン損害保険株式会社
SBI損害保険株式会社
ソニー損害保険株式会社
損害保険ジャパン株式会社
チューリッヒ保険会社
東京海上日動火災保険株式会社
三井住友海上火災保険株式会社
三井ダイレクト損害保険株式会社
アクサ生命保険株式会社
アフラック生命保険株式会社
オリックス生命保険株式会社
ＳＯＭＰＯひまわり生命保険株式会社
東京海上日動あんしん生命保険株式会社
メットライフ生命保険株式会社
ライフネット生命保険株式会社
株式会社外為どっとコム

自動車(依頼)確定拠出年金(依頼)確定拠出年金(依頼)銀行(依頼)
通信(依頼)

銀行(依頼)
ラグジュアリ家電
通信販売(依頼)
映像配信(依頼)
生活家電(依頼)証券

高速道路(依頼)
銀行

損害保険

生命保険

FX(外国為替証拠金)(依頼)
映像配信
健康食品通販松井証券株式会社
マネックス証券株式会社
みずほ証券株式会社
三菱ＵＦＪモルガン・スタンレー証券株式会社
東日本高速道路株式会社(NEXCO東日本)
住信SBIネット銀行株式会社
株式会社セブン銀行
ソニー銀行株式会社株式会社みずほ銀行
株式会社三井住友銀行
株式会社りそな銀行
イーデザイン損害保険株式会社
SBI損害保険株式会社
ソニー損害保険株式会社
チューリッヒ保険会社
日新火災海上保険株式会社
三井住友海上火災保険株式会社
三井ダイレクト損害保険株式会社
アクサ生命保険株式会社
アフラック生命保険株式会社
オリックス生命保険株式会社
ＳＯＭＰＯひまわり生命保険株式会社
大樹生命保険株式会社
東京海上日動あんしん生命保険株式会社
メットライフ生命保険株式会社

PC周辺機器(依頼)
ラグジュアリ家電
映像配信(依頼)
証券

銀行

損害保険

生命保険

ライフネット生命保険株式会社

FX(外国為替証拠金)(依頼)クレジットカード(依頼) イオンクレジットサービス株式会社

株式会社外為どっとコム

映像配信

アマゾンジャパン合同会社（Amazon Prime Video）

健康食品通販株式会社えがおキューサイ株式会社
サントリーウエルネス株式会社
大正製薬株式会社
株式会社ファンケル
株式会社山田養蜂場
ライオン株式会社
株式会社わかさ生活
野村證券株式会社
日本生命保険相互会社

アマゾンジャパン合同会社（Amazon Prime Video）
株式会社アサヒ緑健
株式会社えがおキューサイ株式会社
サントリーウエルネス株式会社
株式会社ディーエイチシー
株式会社ファンケル
ライオン株式会社
株式会社わかさ生活銀行(依頼)
auじぶん銀行株式会社(カードローンセンター)
スマホゲーム(依頼Eメー 株式会社ポンテム
ル)
食品(依頼)
日本ハム株式会社
化粧品(依頼チャット)
資生堂ジャパン株式会社(資生堂コンシューマーセンター)
自動車(依頼)フォルクスワーゲン グループ ジャパン 株式会社(カスタマーセンター)
確定拠出年金(依頼)
野村證券株式会社

確定拠出年金(依頼)確定拠出年金(依頼)株式会社ＳＭＢＣ信託銀行＜プレスティア＞
ニッセイ・ウェルス生命保険株式会社
株式会社スカパー・カスタマーリレーションズ
GMOペイメントゲートウェイ株式会社
株式会社SMBCモビット
株式会社STNet
あいおいニッセイ同和損害保険株式会社
メディケア生命保険株式会社
ネオファースト生命保険株式会社
大同生命保険株式会社(コールセンター)
大同生命保険株式会社(サポートデスク)
スポーツ(依頼)
株式会社北海道日本ハムファイターズ
生命保険(依頼)
マニュライフ生命保険株式会社
クレジットカード(依頼) 三井住友カード株式会社
AWPジャパン株式会社(エマージェンシーアシスタンス)
野村證券株式会社
日本生命保険相互会社
三井住友信託銀行株式会社
エヌ・ティ・ティ・コミュニケーションズ株式会社(仙台センタ)

転載を禁止します。
依頼：依頼格付け※会社名は調査時点、敬称略、業界ごと五十音順で掲載

2019年
問合せ窓口格付け三つ星獲得企業一覧

Webサポート格付け三つ星獲得企業一覧

モニタリング格付け三つ星獲得企業一覧

食材宅配
生命保険(依頼)
結婚相談

オイシックス・ラ・大地株式会社(らでぃっしゅぼーや)
KDDI株式会社
株式会社シニアーライフ(マリックス)

食材宅配

三井住友カード株式会社
株式会社QTnet(BBIQ)
エヌ・ティ・ティ・データ・カスタマサービス株式会社(コンタクトセンタ)

株式会社オーネット(楽天オーネット)
ジャパン・ペンション・ナビゲーター株式会社

結婚相談

確定拠出年金(依頼)クレジットカード(依頼)通信(依頼)
情報処理サービス(依頼)
銀行(依頼)
生命保険(依頼)生命保険(依頼 マルチ ライフネット生命保険株式会社
チャネル)
電力小売
株式会社 東急パワーサプライ
東京ガス株式会社
丸紅新電力株式会社
通信販売(依頼)
株式会社ジャパネットコミュニケーションズ
ハウスクリーニング
株式会社ベアーズ
銀行(依頼)
株式会社ＳＭＢＣ信託銀行＜プレスティア＞
損害保険
あいおいニッセイ同和損害保険株式会社
SBI損害保険株式会社
共栄火災海上保険株式会社
セゾン自動車火災保険株式会社
ソニー損害保険株式会社

スポーツ(依頼)生命保険(依頼)

確定拠出年金(依頼)株式会社シュガーレディ(シュガーレディ)
パルシステム生活協同組合連合会(パルシステム)
KDDI株式会社
株式会社シニアーライフ(マリックス)
株式会社リクルートマーケティングパートナーズ(ゼクシィ縁結びカウン
ター)
三菱ＵＦＪ信託銀行株式会社 確定拠出年金コールセンター

株式会社セブン銀行
ライフネット生命保険株式会社

確定拠出年金(依頼)三菱ＵＦＪ信託銀行株式会社 確定拠出年金コールセンター

ジャパン・ペンション・ナビゲーター株式会社
東京ガス株式会社
株式会社Looop(ループ)
イーデザイン損害保険株式会社
SBI損害保険株式会社
セゾン自動車火災保険株式会社
ソニー損害保険株式会社
損害保険ジャパン日本興亜株式会社
三井住友海上火災保険株式会社
三井ダイレクト損害保険株式会社
ＳＭＢＣ日興証券株式会社

アパレル通販(依頼)
決済代行(依頼)
銀行(依頼)
グループウェア(依頼)
アパレル(依頼)生命保険(依頼)生命保険(依頼)生命保険(依頼)生命保険(依頼)生命保険(依頼)生命保険(依頼)

損害保険ジャパン日本興亜株式会社
チューリッヒ保険会社
日新火災海上保険株式会社
三井住友海上火災保険株式会社
三井ダイレクト損害保険株式会社

株式会社SBI証券
カブドットコム証券株式会社
GMOクリック証券株式会社
東海東京証券株式会社
野村證券株式会社

生命保険(依頼)損害保険(依頼)生命保険(依頼)
確定拠出年金(依頼)

株式会社北海道日本ハムファイターズ

松井証券株式会社

クレジットカード(依頼)株式会社ZOZO
GMOペイメントゲートウェイ株式会社
株式会社ＳＭＢＣ信託銀行＜プレスティア＞
サイボウズ株式会社株式会社ユニクロ
三井住友海上あいおい生命保険株式会社
メディケア生命保険株式会社
大同生命保険株式会社
ネオファースト生命保険株式会社
住友生命保険相互会社
プルデンシャル ジブラルタ ファイナンシャル生命保険株式会社(PGF生命)
FWD富士生命保険株式会社
三井ダイレクト損害保険株式会社
マニュライフ生命保険株式会社
三井住友信託銀行株式会社(確定拠出年金コールセンター)
三井住友トラスト・ビジネスサービス株式会社(品川事務センター 相続
受電グループ)
三井住友トラストクラブ株式会社(ダイナースクラブ・TRUST CLUBカー
ド)(コールセンター)
AWPジャパン株式会社(エマージェンシーアシスタンス)
エヌ・ティ・ティ・コミュニケーションズ株式会社(仙台センタ ネットワークG)
エヌ・ティ・ティ・コミュニケーションズ株式会社(仙台センタ クラウド&アプリケーションG)
エヌ・ティ・ティ・コミュニケーションズ株式会社(仙台センタ ボイスG)

証券

ＳＭＢＣ日興証券株式会社
株式会社SBI証券
大和証券株式会社
東海東京証券株式会社
野村證券株式会社
松井証券株式会社
マネックス証券株式会社
みずほ証券株式会社
三菱ＵＦＪモルガン・スタンレー証券株式会社
楽天証券株式会社
確定拠出年金(依頼) 日本生命保険相互会社
スポーツ用品メーカー 株式会社ナイキジャパン
株式会社ニューバランスジャパン
高速道路(依頼)
東日本高速道路株式会社(NEXCO東日本)
銀行
住信SBIネット銀行株式会社
株式会社みずほ銀行
株式会社三井住友銀行
生命保険(依頼)
三井住友海上あいおい生命保険株式会社
生命保険
アクサ生命保険株式会社
アフラック生命保険株式会社
オリックス生命保険株式会社
住友生命保険相互会社
太陽生命保険株式会社
東京海上日動あんしん生命保険株式会社
大樹生命保険株式会社
メットライフ生命保険株式会社
ライフネット生命保険株式会社
恋愛・婚活アプリ(依頼 株式会社マッチングエージェント
Eメール)
FX(外国為替証拠株式会社外為どっとコム
金)(依頼)
PCメーカーApple Japan合同会社
証券(依頼)
フィデリティ証券株式会社
証券(依頼)
ワイジェイFX株式会社
スマホゲーム(依頼E
株式会社ポンテム
メール)
格安SIM
株式会社オプテージ(mineo(マイネオ))
確定拠出年金(依頼) 野村證券株式会社
銀行(依頼)
auじぶん銀行株式会社(CS本部ローンセンター)
食品(依頼)
日本ハム株式会社
自動車(依頼)フォルクスワーゲン グループ ジャパン 株式会社(カスタマーセンター)
石油(依頼)
コスモ石油マーケティング株式会社

確定拠出年金(依頼)
電力小売
損害保険

証券

マネックス証券株式会社
みずほ証券株式会社
三菱ＵＦＪモルガン・スタンレー証券株式会社
楽天証券株式会社
確定拠出年金(依頼) 確定拠出年金サービス株式会社
確定拠出年金(依頼) 日本生命保険相互会社
スポーツ用品メーカー 株式会社ナイキジャパン
株式会社ニューバランスジャパン
銀行
住信SBIネット銀行株式会社
株式会社みずほ銀行
株式会社三井住友銀行
株式会社三菱ＵＦＪ銀行
生命保険(依頼)
三井住友海上あいおい生命保険株式会社
生命保険
アフラック生命保険株式会社
オリックス生命保険株式会社
太陽生命保険株式会社
東京海上日動あんしん生命保険株式会社
メットライフ生命保険株式会社
ライフネット生命保険株式会社
FX(外国為替証拠株式会社外為どっとコム
金)(依頼)
PCメーカーApple Japan合同会社
格安SIM
株式会社インターネットイニシアティブ(IIJmio(みおふぉん))株式会社オプテージ(mineo(マイネオ))
ソフトバンク株式会社(ワイモバイル)
ビッグローブ株式会社(BIGLOBE SIM)
楽天モバイル株式会社(楽天モバイル)
確定拠出年金(依頼) 野村證券株式会社

銀行(依頼)

自動車(依頼)通信(依頼)

転載を禁止します。
依頼：依頼格付け※会社名は調査時点、敬称略、業界ごと五十音順で掲載

2018年
問合せ窓口格付け三つ星獲得企業一覧

Webサポート格付け三つ星獲得企業一覧

モニタリング格付け三つ星獲得企業一覧

食材宅配

食材宅配

クレジットカード(依頼)確定拠出年金(依頼)銀行(依頼)
銀行(依頼)
確定拠出年金(依頼)決済代行(依頼)生命保険(依頼)生命保険(依頼)生命保険(依頼)損害保険(依頼)生命保険(依頼)
グループウェア(依頼)生命保険(依頼)
確定拠出年金(依頼)
損害保険(依頼)
クレジットカード(依頼)
自動車(依頼)化粧品(依頼)生命保険(依頼)

三井住友カード株式会社
確定拠出年金サービス株式会社
株式会社セブン銀行
株式会社ＳＭＢＣ信託銀行＜プレスティア＞
三菱ＵＦＪ信託銀行株式会社 確定拠出年金コールセンター
GMOペイメントゲートウェイ株式会社
マスミューチュアル生命保険株式会社
メディケア生命保険株式会社
三井住友海上あいおい生命保険株式会社
あいおいニッセイ同和損害保険株式会社
ネオファースト生命保険株式会社
サイボウズ株式会社
大同生命保険株式会社(サポートデスク)
野村證券株式会社
三井ダイレクト損害保険株式会社
イオンクレジットサービス株式会社
AWPジャパン株式会社(エマージェンシーアシスタンス)
資生堂ジャパン株式会社(ワタシプラスサポートセンター)
マニュライフ生命保険株式会社

通信(依頼)

エヌ・ティ・ティ・コミュニケーションズ株式会社

生命保険(依頼)
結婚相談
確定拠出年金(依頼)証券(依頼)
電力小売
銀行(依頼)
飲料

オイシックスドット大地株式会社(大地を守る会)
東都生活協同組合(東都生協)
KDDI株式会社
株式会社IBJ(IBJ メンバーズ)
プライムマリッジ株式会社(クラブオーツー)
株式会社シニアーライフ(マリックス)
ジャパン・ペンション・ナビゲーター株式会社
ワイジェイFX株式会社
株式会社東急パワーサプライ
丸紅新電力株式会社
株式会社ＳＭＢＣ信託銀行＜プレスティア＞
株式会社伊藤園
大塚食品株式会社
カゴメ株式会社
キリンビバレッジ株式会社
サントリー食品インターナショナル株式会社
日本コカ･コーラ株式会社
株式会社ヤクルト本社
雪印メグミルク株式会社
株式会社ポンテム

スマホゲーム(依頼E
メール)
スポーツ用品メーカー 株式会社ナイキジャパン
株式会社ニューバランスジャパン
損害保険
アクサ損害保険株式会社
イーデザイン損害保険株式会社
SBI損害保険株式会社
セゾン自動車火災保険株式会社
チューリッヒ保険会社
三井住友海上火災保険株式会社
三井ダイレクト損害保険株式会社
確定拠出年金(依頼) 日本生命保険相互会社
恋愛・婚活アプリ(依頼 株式会社エウレカ
Eメール)
証券
ＳＭＢＣ日興証券株式会社
株式会社SBI証券
カブドットコム証券株式会社
GMOクリック証券株式会社
東海東京証券株式会社
野村證券株式会社
松井証券株式会社
マネックス証券株式会社
みずほ証券株式会社
楽天証券株式会社
損害保険(依頼)そんぽ２４損害保険株式会社
スポーツ(依頼)
株式会社北海道日本ハムファイターズ
銀行
株式会社三井住友銀行
高速道路(依頼)
東日本高速道路株式会社(NEXCO東日本)
生命保険(依頼)
三井住友海上あいおい生命保険株式会社
生命保険
オリックス生命保険株式会社
太陽生命保険株式会社
東京海上日動あんしん生命保険株式会社
三井生命保険株式会社
明治安田生命保険相互会社
メットライフ生命保険株式会社
格安SIM
株式会社ケイ・オプティコム(mineo(マイネオ))
株式会社DMM.com(DMM mobile)
ビッグローブ株式会社(BIGLOBE SIM)
食品(依頼)
日本ハム株式会社
確定拠出年金(依頼) 野村證券株式会社
自動車(依頼)フォルクスワーゲン グループ ジャパン 株式会社(カスタマーセンター)
印刷(依頼)
ラクスル株式会社

東都生活協同組合(東都生協)
パルシステム生活協同組合連合会(パルシステム)
結婚相談
株式会社IBJ(IBJ メンバーズ)
株式会社結婚情報センター(ノッツェ)
株式会社オーネット(楽天オーネット)
確定拠出年金(依頼) ジャパン・ペンション・ナビゲーター株式会社
電力小売
ＪＸＴＧエネルギー株式会社(myでんき)
株式会社東急パワーサプライ
東京ガス株式会社
飲料
カゴメ株式会社
キリンビバレッジ株式会社
日本コカ･コーラ株式会社
スポーツ用品メーカー 株式会社ナイキジャパン
株式会社ニューバランスジャパン
損害保険
イーデザイン損害保険株式会社
SBI損害保険株式会社
セゾン自動車火災保険株式会社
ソニー損害保険株式会社
三井住友海上火災保険株式会社
三井ダイレクト損害保険株式会社
確定拠出年金(依頼)証券

日本生命保険相互会社
ＳＭＢＣ日興証券株式会社
株式会社SBI証券
カブドットコム証券株式会社
GMOクリック証券株式会社
大和証券株式会社
東海東京証券株式会社
野村證券株式会社
松井証券株式会社
みずほ証券株式会社
楽天証券株式会社(東京オペレーションセンター ボイスチーム)
エヌ・ティ・ティ・コミュニケーションズ株式会社(東京オペレーションセンター マネージドフロントチーム)
エヌ・ティ・ティ・コミュニケーションズ株式会社(東京オペレーションセンター スーパーフロントチーム)
エヌ・ティ・ティ・コミュニケーションズ株式会社(東京オペレーションセンター パケットチーム)
エヌ・ティ・ティ・コミュニケーションズ株式会社(仙台ＯＣＮサービスセンタ ボイス＆モバイルＧ)
エヌ・ティ・ティ・コミュニケーションズ株式会社

損害保険(依頼)証券(依頼)
銀行

そんぽ２４損害保険株式会社
GMOクリック証券株式会社
株式会社新生銀行
住信SBIネット銀行株式会社
株式会社セブン銀行
ソニー銀行株式会社株式会社みずほ銀行
株式会社三井住友銀行
株式会社三菱ＵＦＪ銀行
株式会社ゆうちょ銀行
株式会社りそな銀行
アフラック生命保険株式会社
オリックス生命保険株式会社
損保ジャパン日本興亜ひまわり生命保険株式会社
太陽生命保険株式会社
東京海上日動あんしん生命保険株式会社
富国生命保険相互会社
明治安田生命保険相互会社
ライフネット生命保険株式会社
Apple Japan 合同会社
株式会社日本HP
富士通株式会社
レノボ・ジャパン株式会社
NTTコミュニケーションズ株式会社(OCNモバイルONE)
株式会社ケイ・オプティコム(mineo(マイネオ))
株式会社DMM.com(DMM mobile)
UQコミュニケーションズ株式会社(UQ mobile)
LINEモバイル株式会社(LINEモバイル)
野村證券株式会社
株式会社外為どっとコム

エヌ・ティ・ティ・コミュニケーションズ株式会社(仙台ＯＣＮサービスセンタ ネットワークＧ)

生命保険

PCメーカー

格安SIM

確定拠出年金(依頼)FX(外国為替証拠金)(依頼)(仙台ＯＣＮサービスセンタ クラウド＆アプリケーションＧ)

転載を禁止します。
依頼：依頼格付け※会社名は調査時点、敬称略、業界ごと五十音順で掲載

2017年
問合せ窓口格付け三つ星獲得企業一覧

Webサポート格付け三つ星獲得企業一覧

モニタリング格付け三つ星獲得企業一覧

テレビ通販
確定拠出年金(依頼)
家具通販

テレビ通販
確定拠出年金(依頼)
家具通販

銀行(依頼)
生命保険(依頼)
確定拠出年金(依頼)
生命保険(依頼)損害保険(依頼)生命保険(依頼)生命保険(依頼)
化粧品(依頼)通信(依頼)

電力小売
アパレル通販(依頼)飲料

証券(依頼)
証券(依頼)
スポーツ(依頼)
損害保険

確定拠出年金(依頼)証券

損害保険(依頼)
高速道路(依頼)
銀行

通信販売(依頼)生命保険(依頼)
生命保険

格安SIM
石油(依頼)
証券(依頼チャット)
脱毛
確定拠出年金(依頼)自動車(依頼)日本テレビ放送網株式会社(日テレSHOP)
ジャパン・ペンション・ナビゲーター株式会社
株式会社ディノス・セシール(ディノス)
株式会社Flavor(Re:CENO)
MCリテールエナジー株式会社(まちエネ)
東京ガス株式会社
株式会社スタートトゥデイ(ZOZOTOWN)
味の素ゼネラルフーヅ株式会社(AGF)
キリンビバレッジ株式会社
サントリー食品インターナショナル株式会社
日本コカ･コーラ株式会社
ネスレ日本株式会社
ポッカサッポロフード&ビバレッジ株式会社
森永乳業株式会社
GMOクリック証券株式会社
フィデリティ証券株式会社
株式会社北海道日本ハムファイターズ
共栄火災海上保険株式会社
セゾン自動車火災保険株式会社
チューリッヒ保険会社
三井住友海上火災保険株式会社
三井ダイレクト損害保険株式会社
日本生命保険相互会社
ＳＭＢＣ日興証券株式会社
株式会社SBI証券
カブドットコム証券株式会社
大和証券株式会社
東海東京証券株式会社
松井証券株式会社
マネックス証券株式会社
みずほ証券株式会社
楽天証券株式会社
そんぽ２４損害保険株式会社
東日本高速道路株式会社(NEXCO東日本)
株式会社セブン銀行
ソニー銀行株式会社株式会社みずほ銀行
株式会社三井住友銀行
アスクル株式会社(ソロエルアリーナお客様サービスデスク)
三井住友海上あいおい生命保険株式会社
アクサ生命保険株式会社
オリックス生命保険株式会社
太陽生命保険株式会社
三井生命保険株式会社
メットライフ生命保険株式会社
ライフネット生命保険株式会社
NTTコミュニケーションズ株式会社(OCN モバイルONE)
株式会社ケイ・オプティコム(mineo(マイネオ))
昭和シェル石油株式会社
ＳＭＢＣ日興証券株式会社
株式会社エム・シーネットワークスジャパン(銀座カラー)
TBCグループ株式会社(エステティックTBC)
野村證券株式会社
フォルクスワーゲン グループ ジャパン 株式会社(カスタマーセンター)

電力小売
飲料

証券(依頼)
映像配信
損害保険

確定拠出年金(依頼)証券

損害保険(依頼)銀行

生命保険(依頼)
生命保険
格安SIM
食品(依頼)
PC周辺機器脱毛
確定拠出年金(依頼)株式会社QVCジャパン
ジャパン・ペンション・ナビゲーター株式会社
株式会社 千趣会(ベルメゾン)
株式会社ニトリ
ソフトバンク株式会社(ソフトバンクでんき)
東京ガス株式会社
味の素ゼネラルフーヅ株式会社(AGF)
大塚食品株式会社
キリンビバレッジ株式会社
サントリー食品インターナショナル株式会社
日本コカ･コーラ株式会社
ポッカサッポロフード&ビバレッジ株式会社
GMOクリック証券株式会社
株式会社DMM.com(DMM動画)
あいおいニッセイ同和損害保険株式会社
イーデザイン損害保険株式会社
セゾン自動車火災保険株式会社
ソニー損害保険株式会社
損害保険ジャパン日本興亜株式会社
チューリッヒ保険会社
三井住友海上火災保険株式会社
三井ダイレクト損害保険株式会社
日本生命保険相互会社
ＳＭＢＣ日興証券株式会社
カブドットコム証券株式会社
GMOクリック証券株式会社
大和証券株式会社
東海東京証券株式会社
松井証券株式会社
みずほ証券株式会社
楽天証券株式会社
そんぽ２４損害保険株式会社
住信SBIネット銀行株式会社
ソニー銀行株式会社株式会社みずほ銀行
株式会社三井住友銀行
三井住友海上あいおい生命保険株式会社
オリックス生命保険株式会社
ライフネット生命保険株式会社
株式会社DMM.com(DMM mobile)
日本ハム株式会社
株式会社バッファロー
株式会社エム・シーネットワークスジャパン(銀座カラー)
TBCグループ株式会社(エピレ)
野村證券株式会社

損害保険(依頼)自動車(依頼)生命保険(依頼)生命保険(依頼)
通信(依頼)

株式会社ＳＭＢＣ信託銀行＜プレスティア＞
マスミューチュアル生命保険株式会社
三菱ＵＦＪ信託銀行株式会社 確定拠出年金コールセンター
三井住友海上あいおい生命保険株式会社
あいおいニッセイ同和損害保険株式会社
メディケア生命保険株式会社
ネオファースト生命保険株式会社
資生堂ジャパン株式会社(ワタシプラスサポートセンター)
株式会社エヌ・ティ・ティ エムイー(WAKWAK・インターネットマンション
ヘルプデスク－Ｇ)
三井ダイレクト損害保険株式会社
AWPジャパン株式会社(エマージェンシーアシスタンス)
マニュライフ生命保険株式会社
大同生命保険株式会社(サポートデスク)
エヌ・ティ・ティ・コミュニケーションズ株式会社(東京オペレーションセンター スーパーフロントチーム)
エヌ・ティ・ティ・コミュニケーションズ株式会社(東京オペレーションセンター ボイスチーム)
エヌ・ティ・ティ・コミュニケーションズ株式会社(仙台ＯＣＮサービスセンタ ネットワーク－Ｇ)
エヌ・ティ・ティ・コミュニケーションズ株式会社(仙台ＯＣＮサービスセンタ ボイス＆モバイル－Ｇ)
エヌ・ティ・ティ・コミュニケーションズ株式会社(仙台ＯＣＮサービスセンタ ホスティング－Ｇ)

転載を禁止します。
依頼：依頼格付け※会社名は調査時点、敬称略、業界ごと五十音順で掲載

2016年
問合せ窓口格付け三つ星獲得企業一覧

Webサポート格付け三つ星獲得企業一覧

モニタリング格付け三つ星獲得企業一覧

家具通販

テレビ通販

確定拠出年金(依頼)通信(依頼)
生命保険(依頼)
化粧品(依頼)電力小売
飲料

ウォーターサーバー
損害保険

確定拠出年金(依頼)スポーツ(依頼)
高速道路(依頼)
生命保険

通信販売(依頼)損害保険(依頼)証券

銀行
生命保険(依頼)脱毛
確定拠出年金(依頼)自動車(依頼)株式会社千趣会(ベルメゾン)
株式会社Flavor(Re:CENO)
東燃ゼネラル石油株式会社(myでんき)
キリンビバレッジ株式会社
サントリー食品インターナショナル株式会社
日本コカ・コーラ株式会社
ネスレ日本株式会社アクアクララ株式会社
特種東海製紙株式会社(BLUEウォーター)ソニー損害保険株式会社
損害保険ジャパン日本興亜株式会社
チューリッヒ保険会社
三井住友海上火災保険株式会社
三井ダイレクト損害保険株式会社
日本生命保険相互会社
株式会社北海道日本ハムファイターズ
東日本高速道路株式会社(NEXCO東日本)
アクサ生命保険株式会社
オリックス生命保険株式会社
第一生命保険株式会社
三井生命保険株式会社
ライフネット生命保険株式会社
アスクル株式会社(アスクルお客様サービスデスク)
アスクル株式会社(ソロエルアリーナお客様サービスデスク)
そんぽ２４損害保険株式会社
ＳＭＢＣ日興証券株式会社
大和証券株式会社
東海東京証券株式会社
松井証券株式会社
みずほ証券株式会社
楽天証券株式会社
株式会社セブン銀行
ソニー銀行株式会社株式会社三井住友銀行
三井住友海上あいおい生命保険株式会社
株式会社エム・シーネットワークスジャパン(銀座カラー)
野村證券株式会社
フォルクスワーゲン グループ ジャパン 株式会社(カスタマーセンター)

家具通販

電力小売
飲料

損害保険(依頼)
ウォーターサーバー

損害保険

証券(依頼)
確定拠出年金(依頼)
生命保険

損害保険(依頼)証券

銀行

生命保険(依頼)証券(依頼)
PC周辺機器食品(依頼)
脱毛
確定拠出年金(依頼)株式会社QVCジャパン
ジュピターショップチャンネル株式会社
株式会社スクロール(生活雑貨)
株式会社千趣会(ベルメゾン)
株式会社ディノス・セシール(ディノス)
株式会社ニトリ
KDDI株式会社(auでんき)
アサヒ飲料株式会社
ネスレ日本株式会社
ポッカサッポロフード&ビバレッジ株式会社
株式会社ヤクルト本社
三井ダイレクト損害保険株式会社
株式会社ザ・トーカイ(うるのん)
サントリービバレッジソリューション株式会社(サントリー天然水ウォー
ターサーバー)
富士山の銘水株式会社(フレシャス)
イーデザイン損害保険株式会社
SBI損害保険株式会社
セゾン自動車火災保険株式会社
ソニー損害保険株式会社
チューリッヒ保険会社
三井住友海上火災保険株式会社
三井ダイレクト損害保険株式会社
GMOクリック証券株式会社
日本生命保険相互会社
アメリカンファミリー生命保険会社(アフラック)
オリックス生命保険株式会社
第一生命保険株式会社
メットライフ生命保険株式会社
ライフネット生命保険株式会社
そんぽ２４損害保険株式会社
ＳＭＢＣ日興証券株式会社
カブドットコム証券株式会社
GMOクリック証券株式会社
大和証券株式会社
東海東京証券株式会社
松井証券株式会社
楽天証券株式会社
株式会社イオン銀行
株式会社ジャパンネット銀行
住信SBIネット銀行株式会社
株式会社セブン銀行
ソニー銀行株式会社株式会社三井住友銀行
株式会社ゆうちょ銀行
三井住友海上あいおい生命保険株式会社
ＳＭＢＣフレンド証券株式会社
株式会社アイ･オー･データ機器
株式会社バッファロー
日本ハム株式会社
株式会社エム・シーネットワークスジャパン(銀座カラー)株式会社 ザ・フォウルビ(ジェイエステティック)
TBC グループ株式会社(エステティック TBC)
野村證券株式会社

生命保険(依頼)生命保険(依頼)損害保険(依頼)生命保険(依頼)自動車(依頼)通信(依頼)
通信(依頼)

確定拠出年金サービス株式会社
ソフトバンク株式会社(法人レンタルヘルプデスク)
三井住友海上あいおい生命保険株式会社
資生堂ジャパン株式会社(ワタシプラスサポートセンター)
資生堂ジャパン株式会社(資生堂お客さま窓口)
ネオファースト生命保険株式会社
エヌエヌ生命保険株式会社
あいおいニッセイ同和損害保険株式会社
マニュライフ生命保険株式会社
AWPジャパン株式会社(ロードアシスタンス)
株式会社エヌ・ティ・ティ エムイー
( WAKWAK・インターネットマンションヘルプデスク－Ｇ)
エヌ・ティ・ティ・コミュニケーションズ株式会社(東京オペレーションセンター スーパーフロントチーム)
エヌ・ティ・ティ・コミュニケーションズ株式会社(東京オペレーションセンター マネージドフロントチーム)
エヌ・ティ・ティ・コミュニケーションズ株式会社(東京オペレーションセンター ボイスチーム)
エヌ・ティ・ティ・コミュニケーションズ株式会社(仙台ＯＣＮサービスセンタ ネットワーク－Ｇ)
エヌ・ティ・ティ・コミュニケーションズ株式会社(仙台ＯＣＮサービスセンタ ホスティング－Ｇ)
エヌ・ティ・ティ・コミュニケーションズ株式会社(仙台ＯＣＮサービスセンタ ボイス＆モバイル－Ｇ)

転載を禁止します。
Apple, iPadは米国 Apple, Inc.の登録商標です。
Surfaceは Microsoft Corporation の商標です。
依頼：依頼格付け※会社名は調査時点、敬称略、業界ごと五十音順で掲載

2015年
問合せ窓口格付け三つ星獲得企業一覧

Webサポート格付け三つ星獲得企業一覧

健康食品通販健康食品通販株式会社アサヒ緑健
キューサイ株式会社

サントリーウエルネス株式会社
株式会社ファンケル
携帯キャリア・タブレッ Apple Japan(iPad)航空
全日本空輸株式会社アクアクララ株式会社(アクアクララ)
ウォーターサーバー

損害保険

生命保険
証券

銀行
アパレル通販(依頼)確定拠出年金(依頼)
高速道路(依頼)
通信販売(依頼)損害保険(依頼)証券(依頼)
証券(依頼)
自動車(依頼)確定拠出年金(依頼)確定拠出年金(依頼)モニタリング格付け三つ星獲得企業一覧

株式会社アサヒ緑健通信(依頼)

キューサイ株式会社通信(依頼)
生命保険(依頼)生命保険(依頼)生命保険(依頼)
化粧品(依頼)通信(依頼)

エイチ・エス・アシスト株式会社(MCMのめぐみ)

株式会社健康家族
サントリーウエルネス株式会社
株式会社ファンケル
家電通販
株式会社ジャパネットたかた
携帯キャリア・タブレッ 株式会社 NTTドコモ(docomo)ト
日本マイクロソフト株式会社(Surface)

特種東海製紙株式会社(BLUEウォーター)航空

通信(依頼)

あいおいニッセイ同和損害保険株式会社
アメリカンホーム医療・損害保険株式会社
SBI損害保険株式会社
共栄火災海上保険株式会社
ソニー損害保険株式会社
損害保険ジャパン日本興亜株式会社
チューリッヒ保険会社
日新火災海上保険株式会社
三井住友海上火災保険株式会社
三井生命保険株式会社
メットライフ生命保険株式会社
ライフネット生命保険株式会社
SMBC日興証券株式会社
株式会社SBI証券
GMOクリック証券株式会社
大和証券株式会社
東海東京証券株式会社
松井証券株式会社
マネックス証券株式会社
株式会社セブン銀行
ソニー銀行株式会社株式会社スタートトゥデイ(ZOZOTOWN)
ジャパン・ペンション・ナビゲーター株式会社
東日本高速道路株式会社(NEXCO東日本)
アスクル株式会社(ソロエルアリーナお客様サービスデスク)
そんぽ２４損害保険株式会社
野村證券株式会社(野村ネット&コール)
SMBCフレンド証券株式会社
フォルクスワーゲンカスタマーセンター
日本生命保険相互会社
野村證券株式会社

ウォーターサーバー

損害保険

生命保険

証券

銀行

PC周辺機器
鉄道

損害保険(依頼)
確定拠出年金(依頼)
損害保険(依頼)生命保険(依頼)
確定拠出年金(依頼)全日本空輸株式会社通信(依頼)

エヌ・ティ・ティ・コミュニケーションズ株式会社(仙台ＯＣＮセンタ ホスティ
ング－Ｇ)
エヌ・ティ・ティ・コミュニケーションズ株式会社(仙台ＯＣＮセンタ ボイス＆モバイル－Ｇ)
三井住友海上あいおい生命保険株式会社
エヌエヌ生命保険株式会社
ネオファースト生命保険株式会社
株式会社資生堂(お客さま窓口)
エヌ・ティ・ティ・コミュニケーションズ株式会社(東京オペレーションセン
ター ボイスチーム)
エヌ・ティ・ティ・コミュニケーションズ株式会社(仙台ＯＣＮサービスセン
タ ホスティング－Ｇ)
エヌ・ティ・ティ・コミュニケーションズ株式会社(仙台ＯＣＮサービスセン
タ ボイス＆モバイル－Ｇ)

株式会社大韓航空
アクアクララ株式会社(アクアクララ)
イワタニアイコレクト株式会社(富士の湧水)
株式会社コスモライフ(コスモウォーター)サントリーフーズ株式会社(サントリー天然水ウォーターサーバー)株式会社トーエル(アルピナウォーター)特種東海製紙株式会社(BLUE ウォーター)富士山の銘水株式会社(フレシャス)
アメリカンホーム医療・損害保険株式会社
イーデザイン損害保険株式会社
SBI損害保険株式会社
セゾン自動車火災保険株式会社
ソニー損害保険株式会社
損害保険ジャパン日本興亜株式会社
チューリッヒ保険会社
東京海上日動火災保険株式会社
三井住友海上火災保険株式会社
住友生命保険相互会社
損保ジャパン日本興亜ひまわり生命保険株式会社
第一生命保険株式会社
太陽生命保険株式会社
メットライフ生命保険株式会社
ライフネット生命保険株式会社
SMBC日興証券株式会社
株式会社SBI証券
岡三オンライン証券株式会社
GMOクリック証券株式会社
東海東京証券株式会社
松井証券株式会社
マネックス証券株式会社
株式会社イオン銀行
株式会社セブン銀行
ソニー銀行株式会社株式会社みずほ銀行
株式会社アイ･オー･データ機器
株式会社バッファロー
小田急電鉄株式会社
東京急行電鉄株式会社
東京地下鉄株式会社
名古屋鉄道株式会社
東日本旅客鉄道株式会社
三井ダイレクト損害保険株式会社
ジャパン・ペンション・ナビゲーター株式会社
そんぽ２４損害保険株式会社
三井住友海上あいおい生命保険株式会社
野村證券株式会社
転載を禁止します。
Apple, iPadは米国 Apple, Inc.の登録商標です。
Surfaceは Microsoft Corporation の商標です。
依頼：依頼格付け※会社名は調査時点、敬称略、業界ごと五十音順で掲載

2014年
問合せ窓口格付け三つ星獲得企業一覧

Webサポート格付け三つ星獲得企業一覧

健康食品通販健康食品通販株式会社えがおキューサイ株式会社株式会社健康家族
サントリーウエルネス株式会社
株式会社やずや
携帯キャリア・タブレット Apple Japan(iPad)
KDDI株式会社(au)
ISP
ニフティ株式会社(＠nifty)
アクアクララ株式会社(アクアクララ)
ウォーターサーバー
特種東海製紙株式会社(BLUE ウォーター)家電(白物)メーカー
ソニーマーケティング株式会社
損害保険
あいおいニッセイ同和損害保険株式会社
アメリカンホーム医療損害保険株式会社
セゾン自動車火災保険株式会社
ソニー損害保険株式会社
日本興亜損害保険株式会社(損害保険ジャパン日本興亜株式会社)
三井住友海上火災保険株式会社
生命保険
損保ジャパンディーアイワイ生命保険株式会社
三井生命保険株式会社
メットライフ生命保険株式会社
ライフネット生命保険株式会社
証券
SMBC日興証券株式会社
株式会社SBI証券
野村證券株式会社
松井証券株式会社
マネックス証券株式会社
銀行(インターネット
ソニー銀行株式会社
バンキング)
株式会社ゆうちょ銀行
鉄道
小田急電鉄株式会社
名古屋鉄道株式会社
高速道路(依頼)
東日本高速道路株式会社(NEXCO東日本)
損害保険(依頼)そんぽ２４損害保険株式会社
パソコンメーカー(依頼) 富士通株式会社
証券(依頼)
野村證券株式会社(野村ネット&コール)
通信販売(依頼)
アスクル株式会社(ソロエルアリーナお客様サービスデスク)
確定拠出年金(依頼) 日本生命保険相互会社
確定拠出年金(依頼) 野村證券株式会社

株式会社えがおキューサイ株式会社
小林製薬株式会社
株式会社やずや株式会社山田養蜂場
株式会社わかさ生活
携帯キャリア・タブレッ Apple Japan(iPad)
KDDI株式会社(au)
ISP
ビッグローブ株式会社(BIGLOBE)
GMOインターネット株式会社(GMO とくとくBB)
株式会社ジュピターテレコム(J:COM)
ソフトバンクBB 株式会社(Yahoo!BB)
ウォーターサーバー
イワタニアイコレクト株式会社(富士の湧水)
サントリーフーズ株式会社(サントリー天然水の宅配サービス)
特種東海製紙株式会社(BLUE ウォーター)家電(白物)メーカー
ソニーマーケティング株式会社
ダイキン工業株式会社
株式会社日立製作所
損害保険
アメリカンホーム医療損害保険株式会社
イーデザイン損害保険株式会社
SBI損害保険株式会社
セゾン自動車火災保険株式会社
ソニー損害保険株式会社
株式会社損害保険ジャパン(損害保険ジャパン日本興亜株式会社)
チューリッヒ保険会社
生命保険
株式会社かんぽ生命保険

モニタリング格付け三つ星獲得企業一覧
小売店舗システム
サポート(依頼)損害保険(依頼)生命保険(依頼)
化粧品(依頼)富士通フロンテック株式会社
東京海上アシスタンス株式会社(入院時選べるアシストサポートデスク)
アイエヌジー生命保険株式会社
株式会社資生堂(お客さま窓口)

損保ジャパン・ディー・アイ・ワイ生命保険株式会社

証券

銀行(インターネット
バンキング)

鉄道
クラウド・ホスティング(依頼)
確定拠出年金(依頼)

三井生命保険株式会社
メットライフ生命保険株式会社
ライフネット生命保険株式会社
SMBC日興証券株式会社
株式会社SBI証券
カブドットコム証券株式会社
GMOクリック証券株式会社
東海東京証券株式会社
野村證券株式会社
松井証券株式会社
マネックス証券株式会社
株式会社新生銀行
住信SBIネット銀行株式会社
株式会社セブン銀行
ソニー銀行株式会社株式会社みずほ銀行
株式会社三井住友銀行
株式会社三菱東京UFJ銀行
東京急行電鉄株式会社
東京地下鉄株式会社
エヌ・ティ・ティ・スマートコネクト株式会社
野村證券株式会社
転載を禁止します。
Apple, iPadは米国 Apple, Inc.の登録商標です。
Surfaceは Microsoft Corporation の商標です。
依頼：依頼格付け※会社名は調査時点、敬称略、業界ごと五十音順で掲載

2013年
問合せ窓口格付け三つ星獲得企業一覧
TV通販
化粧品通販

介護
ISP
かつら・育毛・発毛
アパレル通販
ホテル
損害保険

生命保険

証券

銀行(インターネット
バンキング)
確定拠出年金(依頼)確定拠出年金(依頼)
高速道路(依頼)
確定拠出年金(依頼)自動車(依頼)Webサポート格付け三つ星獲得企業一覧

株式会社えがおTV通販
株式会社アテニア
化粧品通販
オルビス株式会社
株式会社再春館製薬所
ISP
株式会社ファンケル
株式会社山田養蜂場
ヒューマンライフケア株式会社
かつら・育毛・発毛
NECビッグローブ株式会社(BIGLOBE)
アパレル通販株式会社バイオテック
株式会社スタートトゥデイ(ZOZOTOWN)
ホテル
グランドハイアット東京
航空
あいおいニッセイ同和損害保険株式会社
アメリカンホーム保険会社
損害保険
ソニー損害保険株式会社
株式会社損害保険ジャパン
チューリッヒ保険会社
日本興亜損害保険株式会社
損保ジャパン・ディー・アイ・ワイ生命保険株式会社
第一生命保険株式会社
メットライフアリコ生命保険株式会社
ライフネット生命保険株式会社
SMBC日興証券株式会社
株式会社SBI証券
松井証券株式会社
生命保険
楽天証券株式会社
カブドットコム証券株式会社
ソニー銀行株式会社株式会社三菱東京UFJ銀行
株式会社ゆうちょ銀行
証券
ジャパン・ペンション・ナビゲーター株式会社
日本生命保険相互会社
東日本高速道路株式会社(NEXCO東日本)
野村證券株式会社
フォルクスワーゲンカスタマーセンター
アリアンツ・グローバルアシスタンス・ジャパン株式会社 お客様相談センター
プジョーコール
銀行(インターネット
シトロエンコールバンキング)

確定拠出年金(依頼)確定拠出年金(依頼)
生命保険(依頼)証券(依頼)

株式会社えがおオルビス株式会社
株式会社再春館製薬所
株式会社NTTぷらら(ぷらら)GMOインターネット株式会社(GMOとくとくBB)
ソフトバンクBB株式会社(Yahoo!BB)
株式会社バイオテック
株式会社ニッセン
株式会社ベルーナ
ホテル椿山荘東京
全日本空輸株式会社
日本航空株式会社
あいおいニッセイ同和損害保険株式会社
アクサ損害保険株式会社
アメリカンホーム保険会社
イーデザイン損害保険株式会社
SBI損害保険株式会社
セゾン自動車火災保険株式会社
ソニー損害保険株式会社
株式会社損害保険ジャパン
チューリッヒ保険会社
日本興亜損害保険株式会社
三井住友海上火災保険株式会社
損保ジャパン・ディー・アイ・ワイ生命保険株式会社
太陽生命保険株式会社
明治安田生命保険相互会社
メットライフアリコ生命保険株式会社
ライフネット生命保険株式会社
SMBC日興証券株式会社
株式会社SBI証券
大和証券株式会社
野村證券株式会社
松井証券株式会社
マネックス証券株式会社
楽天証券株式会社
住信SBIネット銀行株式会社
株式会社セブン銀行
ソニー銀行株式会社株式会社みずほ銀行
株式会社三井住友銀行
株式会社三菱東京UFJ銀行
株式会社ゆうちょ銀行
楽天銀行株式会社
ジャパン・ペンション・ナビゲーター株式会社
野村證券株式会社
メットライフアリコ生命保険株式会社(公式通販サイト)
野村證券株式会社 ネット&コール

モニタリング格付け三つ星獲得企業一覧
化粧品(依頼)株式会社資生堂(お客さま窓口)
ロードアシスタンス(依頼アリアンツ・グローバルアシスタンス・ジャパン株式会社
ロードアシスタンスセンター
損害保険(依頼)
東京海上日動火災保険株式会社（入院時選べるアシストサポートデスク）
生命保険(依頼)
アイエヌジー生命保険株式会社

転載を禁止します。
依頼：依頼格付け※会社名は調査時点、敬称略、業界ごと五十音順で掲載

2012年
問合せ窓口格付け三つ星獲得企業一覧
TV通販
化粧品通販

人材派遣
ISP
かつら育毛発毛
アパレル通販
旅行
航空
損害保険

生命保険
証券

金融
確定拠出年金(依頼)
高速道路(依頼)
通信販売(依頼)自動車(依頼)Webサポート格付け三つ星獲得企業一覧

株式会社えがおTV通販
サントリーウエルネス株式会社
化粧品通販
株式会社アテニア
オルビス株式会社
株式会社再春館製薬所
ISP
株式会社ファンケル
かつら育毛発毛
テンプスタッフ株式会社
アパレル通販NEC ビッグローブ株式会社(BIGLOBE)
株式会社バイオテック
株式会社スクロール
近畿日本ツーリスト株式会社
旅行
全日本空輸株式会社
アメリカンホーム保険会社
ソニー損害保険株式会社
チューリッヒ・インシュアランス・カンパニー・リミテッド
航空
東京海上日動火災保険株式会社
日本興亜損害保険株式会社
損害保険
住友生命保険相互会社
損保ジャパン・ディー・アイ・ワイ生命保険株式会社
ライフネット生命保険株式会社
SMBC日興証券株式会社
株式会社SBI証券
カブドットコム証券株式会社
松井証券株式会社
生命保険
マネックス証券株式会社
ソニー銀行株式会社
日本生命保険相互会社
東日本高速道路株式会社(NEXCO東日本)
株式会社大塚商会(たのめーる)
証券
フォルクスワーゲンカスタマーセンター
アリアンツ・グローバルアシスタンス・ジャパン株式会社 お客様相談センター
プジョーコール
シトロエンコール
金融
確定拠出年金(依頼)
生命保険(依頼)

株式会社QVCジャパン
オルビス株式会社
株式会社再春館製薬所
株式会社ファンケル
株式会社NTTぷらら(ぷらら)株式会社アデランス
オットージャパン株式会社(Otto)
株式会社セシール株式会社千趣会(ベルメゾン)
株式会社丸井(マルイウェブチャネル)
株式会社エイチ・アイ・エス
エクスペディアジャパン
クラブツーリズム株式会社
株式会社阪急交通社
全日本空輸株式会社
日本航空株式会社
アメリカンホーム保険会社
SBI 損害保険株式会社
ソニー損害保険株式会社
株式会社損害保険ジャパン
チューリッヒ・インシュアランス・カンパニー・リミテッド
東京海上日動火災保険株式会社
三井住友海上火災保険株式会社
オリックス生命保険株式会社
損保ジャパン・ディー・アイ・ワイ生命保険株式会社
三井住友海上あいおい生命保険株式会社
メットライフアリコ生命保険株式会社
ライフネット生命保険株式会社
SMBC日興証券株式会社
株式会社SBI証券
カブドットコム証券株式会社
松井証券株式会社
住信SBIネット銀行株式会社
株式会社セブン銀行
ソニー銀行株式会社
野村證券株式会社
メットライフアリコ生命保険株式会社(公式通販サイト)

モニタリング格付け三つ星獲得企業一覧
ロードアシスタンス(依頼アリアンツグローバルアシスタンスジャパン株式会社
ロードアシスタンスセンター
損害保険(依頼)
東京海上日動火災保険株式会社（入院時選べるアシストサポートデスク）

転載を禁止します。
依頼：依頼格付け※会社名は調査時点、敬称略、業界ごと五十音順で掲載

2011年
問合せ窓口格付け三つ星獲得企業一覧
ゲーム
旅行
レンタカー
かつら・育毛・発毛
引越し
損害保険
生命保険

証券

確定拠出年金(依頼)自動車(依頼)Webサポート格付け三つ星獲得企業一覧

株式会社セガゲーム
任天堂株式会社
株式会社エイチ・アイ・エス
株式会社アクセス(DOLLAR)
人材派遣
株式会社アートネイチャー
旅行
株式会社バイオテック
レンタカー
株式会社サカイ引越センター
かつら・育毛・発毛
アメリカンホーム保険会社
チューリッヒ・インシュアランス・カンパニー・リミテッド
損害保険
オリックス生命保険株式会社
損保ジャパン・ディー・アイ・ワイ生命保険株式会社
明治安田生命保険相互会社
メットライフアリコ（アメリカン・ライフ・インシュアランス・カンパニー）
生命保険
SMBC日興証券株式会社
株式会社SBI証券
松井証券株式会社
マネックス証券株式会社
日本生命保険相互会社
フォルクスワーゲンカスタマーセンター
証券
アリアンツ・グローバルアシスタンス・ジャパン株式会社 お客様相談センター
プジョーコール
シトロエンコール金融

生命保険(依頼)

株式会社コーエーテクモゲームス
株式会社コナミデジタルエンタテインメント
株式会社ソニー・コンピュータエンタテインメント
株式会社リクルートスタッフィング
株式会社日本旅行
株式会社アクセス(DOLLAR)
株式会社アデランス
株式会社毛髪クリニックリーブ21
アメリカンホーム保険会社
ソニー損害保険株式会社
株式会社損害保険ジャパン
三井住友海上火災保険株式会社
アフラック（アメリカンファミリー生命保険会社）
オリックス生命保険株式会社
株式会社かんぽ生命保険
住友生命保険相互会社
損保ジャパン・ディー・アイ・ワイ生命保険株式会社
ライフネット生命保険株式会社
SMBC日興証券株式会社
株式会社SBI証券
カブドットコム証券株式会社
松井証券株式会社
マネックス証券株式会社
楽天証券株式会社
アイフル株式会社
株式会社ジャパンネット銀行
株式会社新生銀行(レイク)
株式会社りそな銀行
メットライフアリコ(公式通販サイト)

モニタリング格付け三つ星獲得企業一覧
ロードアシスタンス(依頼アリアンツ・グローバルアシスタンス・ジャパン株式会社
ロードアシスタンスセンター
損害保険(依頼)
東京海上日動火災保険株式会社（入院時選べるアシスト・サポートデスク）
小売店舗システムサポ 富士通フロンテック株式会社ート(依頼)

転載を禁止します。
依頼：依頼格付け※会社名は調査時点、敬称略、業界ごと五十音順で掲載

2010年
問合せ窓口格付け三つ星獲得企業一覧

Webサポート格付け三つ星獲得企業一覧

モニタリング格付け三つ星獲得企業一覧

ISP
引越し
健康食品通販PC周辺機器損害保険(依頼)

NECビッグローブ株式会社(BIGLOBE)
株式会社サカイ引越センター
株式会社アサヒ緑健株式会社やずや
家電通販
株式会社キタムラ
かつら育毛株式会社アートネイチャー
株式会社バイオテック
損害保険
ソニー損害保険株式会社
アリコジャパン生命保険
損保ジャパン・ディー・アイ・ワイ生命保険株式会社
証券
株式会社SBI証券
日興コーディアル証券株式会社
マネックス証券株式会社
通信販売(依頼)
アスクル株式会社
確定拠出年金(依頼) 日本生命保険相互会社
自動車(依頼)フォルクスワーゲン カスタマーセンター
ATM運用サポート(依頼 富士通フロンテック株式会社

ISP
引越し
PCメーカー
健康食品通販
かつら育毛
損害保険
生命保険

証券
銀行
生命保険(依頼)
確定拠出年金(依頼)サンワサプライ株式会社
株式会社バッファローコクヨサプライ
KDDI 株式会社(au one net)
アートコーポレーション株式会社
株式会社サカイ引越センター
ソニー株式会社(Sony)
富士通株式会社(FUJITSU)
サントリーウエルネス株式会社
株式会社山田養蜂場
株式会社アートネイチャー
ソニー損害保険株式会社
株式会社損害保険ジャパン
アフラック（アメリカンファミリー生命保険会社）
損保ジャパン・ディー・アイ・ワイ生命保険株式会社
オリックス生命保険株式会社
日本生命保険相互会社
カブドットコム証券株式会社
住信SBIネット銀行株式会社
株式会社セブン銀行
アリコジャパン(公式通販サイト)
野村年金サポート＆サービス株式会社

東京海上日動火災保険株式会社(入院時選べるアシスト・サポートデスク)

転載を禁止します。
依頼：依頼格付け※会社名は調査時点、敬称略、業界ごと五十音順で掲載

2009年
問合せ窓口格付け三つ星獲得企業一覧

Webサポート格付け三つ星獲得企業一覧

百貨店

通販
百貨店

デジタルカメラ
ISP
食品飲料

アパレル
生命保険
損害保険
証券
銀行
通信販売(依頼)
確定拠出年金(依頼)自動車(依頼)ホスティングサービス(依頼)

株式会社伊勢丹株式会社小田急百貨店
株式会社ニコン
富士フイルム株式会社
ソネットエンタテインメント株式会社(So-net)
株式会社ハイホー(hi-ho)
大塚ベバレジ株式会社
カゴメ株式会社
株式会社ブルボン
株式会社ヤクルト本社
株式会社ワコールホールディングス
アリコジャパン
損保ジャパン・ディー・アイ・ワイ生命保険株式会社
日新火災海上保険株式会社
三井住友海上火災保険株式会社
日興コーディアル証券株式会社
株式会社セブン銀行
アスクル株式会社
日本生命保険相互会社
フォルクスワーゲン カスタマーセンター
KDDIウェブコミュニケーションズ

食品飲料
テーマパーク
生命保険
損害保険
証券

銀行

株式会社ニッセン
株式会社伊勢丹
株式会社松坂屋
カゴメ株式会社
日清食品株式会社
日本コカコーラ株式会社
株式会社ユー・エス・ジェイ(ユニバーサル・スタジオ・ジャパン)
損保ジャパン・ディー・アイ・ワイ生命保険株式会社
株式会社損害保険ジャパン
株式会社SBI証券
カブドットコム証券株式会社
大和証券株式会社
日興コーディアル証券株式会社
松井証券株式会社
住信SBIネット銀行株式会社
三菱東京UFJ銀行

転載を禁止します。
依頼：依頼格付け※会社名は調査時点、敬称略、業界ごと五十音順で掲載

2008年
問合せ窓口格付け三つ星獲得企業一覧
旅行
製薬
飲料
損害保険
生命保険
証券
信販
自動車業界(依頼)ホスティングサービス(依頼)

エアーリンク
塩野義製薬
第一三共
大塚ベバレジ
ヤクルト本社
ソニー損害保険
アリコジャパン
損保ジャパン・ディー・アイ・ワイ生命保険
カブドットコム証券株式会社
日興コーディアル証券株式会社
三菱UFJニコス株式会社
フォルクスワーゲン カスタマーセンター
KDDIウェブコミュニケーションズ
転載を禁止します。
依頼：依頼格付け※会社名は調査時点、敬称略、業界ごと五十音順で掲載

2007年
問合せ窓口格付け三つ星獲得企業一覧
ホテル
旅行
証券
外国為替
損害保険
生命保険

銀行
化粧品通販
ISP
通信販売
スクール
食品

JALホテルズ(ホテル日航)
ニューオータニ(ホテルニューオータニ)
ハイアットホテルズアンドリゾーツ(ハイアット)
エアーリンク
日興コーディアル証券
マネックス証券
カカクコム・フィナンシャル
アメリカンホーム保険
チューリッヒ保険
AIGスター生命
アリコジャパン
損保ジャパンDIY生命
第一生命
セブン銀行
アテニア
フォーマルクライン
ソネットエンタテインメント（So-net）
ぷららネットワークス（ぷらら）
カタログハウス
千趣会
GABA
イーオン
エースコックサンヨー食品
日清食品
明治製菓
転載を禁止します。
依頼：依頼格付け※会社名は調査時点、敬称略、業界ごと五十音順で掲載

2006年
問合せ窓口格付け三つ星獲得企業一覧
PCメーカー
旅行

アップルコンピュータ
エアーリンク小田急トラベル
ジェイティービー（JTB）
証券
日興コーディアル証券
外国為替
シーエーキャピタル
損害保険
三井ダイレクト
CATV・衛星放送
ケイオプティコム
ケーブルウエストPCデバイス/周辺機器 ロジクール
ISP
GMOインターネット(interQ)
運輸・鉄道
相模鉄道
転載を禁止します。
依頼：依頼格付け※会社名は調査時点、敬称略、業界ごと五十音順で掲載