Regulamin sklepu internetowego
Sklep internetowy s2g-online.pl jest prowadzony przez: Harpo Spółka z ograniczoną
odpowiedzialnością z siedzibą w Poznaniu (61-737) przy ul. 27 Grudnia 7 (tel. 61 853-14-25 / fax:
61 853-14-19) wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego
przez Sąd Rejonowy Poznań Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego
Rejestru Sądowego pod numerem KRS 119735, NIP: 7810000455, REGON 004812597, rachunek
bankowy: 13 1750 1019 0000 0000 3538 2787 o kapitale zakładowym w wysokości 500.000,- zł(dalej: „Sprzedający”).
Wyjaśnienie wyrażeń użytych w regulaminie:• Klient - osoba zyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości
prawnej,• Konsument - klient będący osobą zyczną, dokonujący zakupów w Sklepie Internetowym s2gonline.pl w zakresie niezwiązanym bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub
zawodową (zgodnie z art. 221 ustawy z 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (Dz.U.1964.16.93)• Sklep Internetowy – prowadzony przez Sprzedającego sklep internetowy, dostępny pod
domeną internetową www.s2g-online.pl• Zamówienie – zamówienie na produkt złożone przez Klienta w Sklepie Internetowym zgodnie z
niniejszym Regulaminem.
• Kredyt – środki nabywane przez Klienta, umożliwiające skorzystanie z odpłatnych
funkcjonalności Sklepu Internetowego w postaci usługi konwersji tekstu§ 1 Postanowienia ogólne
1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu internetowego znajdującego się pod
adresem internetowym www.s2g-online.pl, składania zamówień na treści dostępne w SklepieInternetowym, dostarczania zamówionych treści Klientowi, uiszczania przez Klienta ceny,
uprawnienia Klienta do anulowania zamówienia i oraz zasady składania i rozpatrywania reklamacji.
2. Do korzystania ze Sklepu Internetowego s2g-online.pl niezbędne są:− urządzenie z dostępem do sieci Internet i przeglądarką internetową typu Internet Explorer, Google
Chrome, Mozilla Firefox, Opera, Safari,− aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail).

§ 2 Wykonanie umowy
1. Z chwilą złożenia i opłacenia Zamówienia przez Klienta, dochodzi do zawarcia umowy sprzedaży
Kredytów. Po złożeniu i opłaceniu Zamówienia na Koncie klienta Klient otrzymuje e-mail z
podsumowaniem zamówienia i informacją o zarejestrowaniu Zamówienia w SklepiefifiInternetowym, a na jego koncie rejestrowana jest zakupiona ilość Kredytów.

2. Nabyte Kredyty mogą zostać wykorzystane w celu dokonania konwersji tekstu na mowęsyntetyczną
3. Wykonanie konwersji uzależnione jest od zakupu Kredytów. Cena nabywanych w ilości większej niż
1 Kredytów jest różna i zależy od ilości jednorazowo kupowanych Kredytów. Konwersja tekstu odługości do 200 znaków (wliczając znaki interpunkcyjne i spacje) kosztuje jeden Kredyt.
4. Sprzedający umożliwia Klientowi pobranie przekonwertowanych tekstów i przechowuje je na
koncie Klienta przez okres 12 (dwunastu) miesięcy.
5. Zakupione Kredyty ważne są przez ustalony okres, którego długość zależy od zakupionego pakietu.
Każdy kolejny zakup przedłuża ważność posiadanych już Kredytów.
6. Wygenerowane przez Klienta pliki na skutek dokonanej konwersji mogą być zastosowane w
dowolny sposób. Sprzedający uniemożliwia dostęp do nagranych tekstów osobom trzecim.
7. Informacje o produktach i usłudze konwersji stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w
rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.
§ 3 Korzystanie ze sklepu
1. Dokonywanie Zamówień w Sklepie jest możliwe 24 godziny na dobę przez wszystkie dni w roku.
2. Skorzystanie z odpłatnych funkcjonalności Sklepu Internetowego możliwe jest po rejestracji konta
przez Klienta.
3. Sprzedający zastrzega sobie prawo do dodatkowej wery kacji danych Klienta, np. w drodze
kontaktu telefonicznego.
4. Jeżeli Zamawiający zażądał wystawienia dokumentu potwierdzającego zawarcie umowy tj. fakturę
VAT, to po uprzednim podaniu niezbędnych danych zostanie ona dostarczona Klientowi pocztą
elektroniczną na wcześniej wskazany adres mailowy.
5. Sprzedający dołoży wszelkich starań, aby zrealizować zamówienie opłacone online bezzwłocznie tojest w terminie 1 godziny od otrzymania zapłaty.
6. Sprzedający ma prawo do odmowy realizacji Zamówień:− złożonych na nieprawidłowo wypełnionym formularzu Zamówienia,− złożonych z naruszeniem niniejszego Regulaminu.
7. Klient zobowiązany jest do utrzymywania ważności konta. W przypadku utraty ważności konta,
zapisane na nim Kredyty przepadają. Klient będący Konsumentem może, w ciągu 30 dni od utratyważności konta zwrócić się z wnioskiem do Sprzedającego o zwrot kwoty stanowiącej iloczyn liczby
przeterminowanych (utraconych) Kredytów i najniższej ceny zapłaconej za Kredyt zarejestrowany
na koncie Klienta będącego Konsumentem, pomniejszonej o opłatę manipulacyjną w wysokości 20
złotych (wraz z podatkiem VAT).
8. Wniosek należy złożyć Sprzedającemu za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres:
ivona@harpo.com.pl lub w formie pisemnej na adres: Harpo Sp. z o.o. , ul. 27 Grudnia 7, 61-737

fi

Poznań.

9. Po otrzymaniu wniosku, kwota zostanie zwrócona w ciągu 30 dni na konto Konsumenta, na
podstawie faktury korygującej wystawionej przez Sprzedającego.
10.Jeżeli kwota obliczona w sposób wskazany w § 1 pkt. 3 będzie mniejsza niż opłata manipulacyjna
tj. 20,- złotych, wniosek nie będzie podlegał rozpatrzeniu.
§ 4 Zasady płatności
1. Ceny pakietów Kredytów oferowanych przez Sklep Internetowy zawierają podatek VAT i koszty
dostawy wygenerowanych treści.
2. Całkowity koszt zamówienia wskazany jest w koszyku przed złożeniem zamówienia przez Klienta.
Należność za zakupione Kredyty oraz koszty dostarczenia wytworzonych plików mogą być
uiszczane online przy pomocy bezpiecznych systemów akceptujących płatności, umieszczonych na
stronie Sprzedającego (np. PayPal, Przelewy24).
3. Na wyraźne żądanie Klienta Sprzedający może także wystawić fakturę proforma, przy czym w
takim przypadku zamówienie zostanie zrealizowane w ciągu 48 godzin od zaksięgowania
dokonanej wpłaty.
§ 5 Warunki reklamacji
1. Sprzedający jest odpowiedzialny wobec Klienta, jeżeli dostarczany przez Sprzedającego produkt
ma wadę zyczną lub prawną (rękojmia). Za wadę w rozumieniu Regulaminu uważa się na przykładawarię systemu konwertującego powodującą, że nagranie nie powstało lub nagrał się inny, niżdostarczony przez klienta tekst.
2. Klient zobowiązany jest do złożenia reklamacji bezzwłocznie po zauważeniu błędu.
3. Zgłoszenie reklamacyjne winno zostać złożone Sprzedającemu za pośrednictwem poczty
elektronicznej na adres: ivona@harpo.com.pl lub w formie pisemnej na adres: Harpo Sp. z o.o. ,ul. 27 Grudnia 7, 61-737 Poznań. W zgłoszeniu reklamacyjnym należy podać pełne dane Klienta,
adres, numer zamówienia oraz dołączyć dokładny opis wady produktu, a także kontakt
telefoniczny bądź adres poczty elektronicznej.
4. Sprzedający w ciągu 14 (czternastu) dni kalendarzowych ustosunkuje się do reklamacji Klienta i
powiadomi go o sposobie dalszego postępowania. W przypadku rozpatrzenia reklamacji na korzyść
Klienta – Sprzedający wymieni produkt wadliwy na wolny od wad albo wadę usunie. Nie wpływa
to na możliwość złożenia przez Klienta oświadczenia o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy
zgodnie z obowiązującymi przepisami. W przypadku braku możliwości wymiany produktu,
usunięcia wady produktu lub obniżenia ceny Sprzedający zwróci należność niezwłocznie zgodnie z
obowiązującymi przepisami prawa.
5. Klient nabywający produkt w celu związanym bezpośrednio z jego z działalnością zawodową lub
gospodarczą (Klient nie będący konsumentem) ma prawo złożyć reklamację stosownie dofi

obowiązujących w tej mierze przepisów prawa, przy czym odpowiedzialność Sprzedającego ztytułu rękojmi za wadyzyczne produktów ogranicza się do kwoty, jaką Klient zapłacił

Sprzedającemu za nabycie danego produktu.
6. Zamawiający zastrzega, że drobne błędy w wymowie są naturalne dla syntezatorów mowy i niemogą być podstawą do reklamacji.
§ 6 Odstąpienie od umowy
1. Produkty sprzedawane w przez Sklep Internetowy są treściami cyfrowymi, o których mowa w art.
2 pkt 5 Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
2. Akceptując Regulamin, Klient wyraża jednocześnie zgodę na rozpoczęcie wykonywania umowy odostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, co wiąże się z utratą
przez konsumenta prawa do odstąpienia od umowy.
3. Prawo odstąpienia od umowy sprzedaży nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów odostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianieświadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia
od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.
§ 7 Zwrot należności Klientom
1. Sprzedający dokona zwrotu należności niezwłocznie, jednak nie później niż w ciągu 14 dni
kalendarzowych, w przypadku:− anulowania zamówienia lub części zamówienia (w takim przypadku zwrotowi podlega
odpowiednia część ceny) opłaconego z góry przed jego realizacją;− uznania reklamacji i braku możliwości wymiany produktu, usunięcia wady produktu lub obniżenia
ceny.
2. W najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności zabrak zwrotu środków lub opóźnienie zwrotu, jeżeli pomimo skierowania do Klienta na podany
przez niego adres mailowy wezwania do przesłania Sprzedającemu numeru rachunku bankowego,
Klient tej czynności nie wykona lub gdy odpowiedź nie będzie zawierać danych umożliwiających
dokonanie zwrotu. Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za brak zwrotu środków lubopóźnienie zwrotu, jeżeli są one wynikiem podania przez Klienta błędnych danych adresowych,
imiennych lub błędnego numeru rachunku bankowego.
§ 8 Ochrona danych osobowych
1. Klient podając przy składaniu zamówienia swoje dane osobowe Sprzedającemu wyraża zgodę na
ich przetwarzanie przez Sprzedającego w celu realizacji złożonego zamówienia. Podanie danych
osobowych przez Klienta jest dobrowolne, jednakże brak zgody na przetwarzanie przez
Sprzedającego danych osobowych może uniemożliwiać świadczenie przez Sprzedającego usługfidrogą elektroniczną oraz dokonywanie przez Klienta zakupów w Sklepie internetowym. Klient ma

w każdej chwili możliwość wglądu, poprawiania, aktualizacji oraz usuwania swoich danych
osobowych. Klient oświadcza, iż podane przez niego dane osobowe są danymi Klienta.
2. Zakres przekazywanych informacji odpowiada wymogom wynikającym z unijnych przepisów oochronie danych osobowych tj. Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679
3. Administratorem danych osobowych jest Harpo Sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu, e-mail:info@harpo.com.pl. Harpo – jako administrator danych - dołoży wszelkich starań, aby w jak
najpełniejszym stopniu zrealizować wymogi Rozporządzenia RODO i w ten sposób chronić Państwa
dane osobowe.
4. W sprawach związanych z należy kontaktować się z Inspektorem Ochrony Danych, e-mail:
iod@harpo.com.pl, który to Inspektor pełni nadzór nad prawidłowym przetwarzaniem danych
osobowych.
5. Dane będą przetwarzane w celu zapewnienia prawidłowej jakości obsługi na podstawie wyrażonej
zgody.
6. Dane nie są udostępniane osobom trzecim. Jeśli zajdzie konieczność udostępnienia danych w celu
prawidłowej realizacji usług możliwe będzie to wyłącznie na podstawie odrębnie wyrażonej zgody.
Dane nie bedą przekazane poza Europejski Obszar Gospodarczy. Administrator informuje, że w
tym celu zostały zastosowane zabezpieczenia techniczne. W przypadku woli uzyskania kopii
danych należy kontaktować się z Inspektorem Ochrony Danych.
7. Dane będą przechowywane przez okres 25 lat.
8. Klient ma prawo dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia lub
ograniczenia przetwarzania. Klient ma prawo do wniesienia sprzeciwu wobec dalszego
przetwarzania, a w przypadku wyrażenia zgody na przetwarzanie danych, do jej wycofania.
Skorzystanie z prawa cofnięcia zgody nie ma wpływu na przetwarzanie, które miało miejsce domomentu wycofania zgody.
9. Klient ma prawo do przenoszenia danych (w szczególności dotyczących dokonanych transakcji).
10.Klientowi przysługuje prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego.
11.Korzystając z serwisu Klient wyraża zgodę na przetwarzanie danych zgodnie z Rozporządzeniem
Ogólnym o Ochronie Danych Osobowych (RODO).
§ 9 Postanowienia końcowe
1. Sprzedający dokłada wszelkich starań by świadczone usługi w ramach Sklepu Internetowego byłyna najwyższym poziomie, jednakże Sprzedający nie wyklucza możliwości czasowego zawieszeniadostępności Sklepu Internetowego w przypadku konieczności przeprowadzenia konserwacji,
przeglądu, wymiany sprzętu lub też w związku z koniecznością jego modernizacji lub rozbudowy.
2. Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za blokowanie przez administratorów serwerów
pocztowych, przesyłania wiadomości na adres email wskazany przez Klienta oraz za usuwanie i
blokowanie e-maili przez oprogramowanie zainstalowane na komputerze używanym przez Klienta.

3. Sprzedający zapewnia Klientowi poprawność działania sklepu internetowego. Sprzedający
zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu z ważnych przyczyn technicznych, prawnych luborganizacyjnych. Zmiana regulaminu staje się skuteczna w terminie wskazanym przez
Sprzedającego, nie krótszym niż 7 dni od momentu udostępnienia go na stronie Sklepu
Internetowego. Zamówienia złożone przez Klientów przed wejściem w życie zmian regulaminu są
realizowane według dotychczasowych postanowień regulaminu.
4. W celach statystycznych oraz w celu zapewnienia jak najwyższej jakości usług Sklep Internetowy
korzysta z informacji zapisywanych przez serwer na urządzeniu końcowym Klienta, które następnie
są odczytywane przy każdorazowym połączeniu się przeglądarki internetowej (tzw. cookies).
5. Klient może w dowolnym momencie zmienić ustawienia przeglądarki, by nie akceptowała takich
plików lub informowała o ich przesyłaniu. Należy jednak pamiętać, iż nieakceptowanie plików
cookies może spowodować utrudnienia w korzystaniu z Sklepu Internetowego. Korzystanie przez
Klienta z przeglądarki, której ustawienia zezwalają na zapisywanie plików cookies na urządzeniu
Klienta, oznacza wyrażenie zgody na zapisywanie powyższych plików na tym urządzeniu Klienta.
6. Konsument może skorzystać z pozasądowego sposobu rozpatrywania reklamacji i dochodzenia
roszczeń dotyczących zakupów internetowych. W tym celu może złożyć skargę za pośrednictwem
unijnej pla ormy internetowej ODR (Online Dispute Resolu on), dostępnej pod adresem: h p://ec.europa.eu/consumers/odr/“
7. W sprawach nieuregulowanych w regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące
przepisy prawa polskiego, a zwłaszcza Kodeksu cywilnego oraz przepisy Ustawy z dnia 30 maja
2014r. o prawach konsumenta (tekst jednolity z dnia 24 czerwca 2014 r., Dz. U. z 2014 r., poz. 827).
Aktualna wersja regulaminu jest zawsze dostępna dla Klienta w zakładce regulamin (www.S2G-

tt

ti

tf

online.pl).