支援者の苦悩
令和６年能登半島地震と向き合う
支援者の葛藤と疲弊

令和6年能登半島地震により犠牲となられた方々に謹んでお悔やみ申し上げます。そして被災された方々に心よりお見舞い申し上げます。このタイミングで震災をテーマにリサーチすることの是非をSILメンバー内でも悩みました。
それでも「知る」ことには価値があると信じ、このレポートをお届けさせていただきます。被災地域の皆さまの安全と一日も早い復興をお祈り申し上げます。

※レポート本文には地震を想起するような写真やイラストが登場します。
ストレスを感じた場合は閲覧をお控えください。

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Survey Overview

支援者の苦悩

調査対象者

令和６年能登半島地震の被害が特に大きい4県(石川県/新潟県/富山県/福井県)を含めない、全国43都道府県の男女15-69歳※中学生以下は除外

調査手法

インターネットリサーチ

調査期間

2024年2月3日(金)〜2月4日(土)聴取項目･震災後に見聞きした情報･見聞きした情報への感情･最も印象深かった情報・ニュース･震災支援や防災行動への認知・理解･認知ある震災支援や防災行動への行動実態・意向･震災の情報による、気持ちと行動のあり方(MA)･震災の情報による、気持ちと行動のあり方(FA)2Introduction

支援の正解がわからない。
このレポートが焦点を当てるのは、「支援者」の心の揺れ動き。
なにもできない無力感。報道を目にしながらも、平和なお正月を過ごす罪悪感。SNSのフェイクニュースに踊らされ、身近な人との価値観の違いに疲弊する。支援したい気持ちはあるけれど、金銭的余裕もなければ、正しい支援方法もわからない。令和６年能登半島地震と向き合う支援者の苦悩を紐解いていきましょう。

3回答:対象者全員（15-69歳）

支援者の苦悩やっぱり、みんな応援したい。
「物質支援や募金など、何かしらできる支援をしたい思った。」

86.8%

4

回答:対象者全員（15-69歳）

支援者の苦悩応援したいけど、自分ではなかなか行動できない。
70.9%
46.7%
実際にしたしたいと思う

Ｑ支 援 行 動 の意 向 と実 績 について

義援金・支援金の寄付

被災地にある生産者/メーカーの商品の購入や利用がれきの撤去や炊き出しなど、現地ボランティア

56.7%

食料品や日用品などの物質支援

49.3%
20.1%

32.1%
7.9%

13.5%
5

Reason 1

支援者の苦悩支援したいけど、お金が今 回 の震 災 でやりたいと思 った
けど できなかったことは？

Ｑ

たくさんの義援金を送りたかったが自身の生活もあるため少額でしかできなかった｡ ２９歳女性

多くのお金を募金したかったのですがあまりできなかった。 １７歳男性

もっと義援金をと思ったが・少し募金をしたがもっとしたいのに出来ない。
昨今の値上げラッシュで余裕がなく、 ・寄付をしたいがお金に余裕が無く出来ていない。
・寄付などをしたいと思うが、申し訳ないがそんな余裕はなかった。
少ししかできなかった｡ ５５歳女性
・もっと寄付をしたいと思ったが、物価高などの影響で自分達の・支援金を送りたいが余裕が無い。

出費も増えていると思うとなかなか寄付出来なかった。

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Reason 2

支援者の苦悩支援したいけど、やり方が今 回 の震 災 でやりたいと思 った
けど できなかったことは？

Ｑ何をしていいか分からないうちに、 ボランティア活動をしたいと思うがどうしたら良いかわからない。
何もできなかった。 ４９歳男性
６６歳男性
・支援金を提供したかったけど、情報の整理ができていなかった。

何か行動したいのに、どの様にしたら・せめて募金をと思ったがどこにいくらすればよいのか迷ってできていなかった。
いいかわからず、結局何もしていない
・何かできることはないのだろうかと思っていながら自分が少し嫌になっている。 ６０歳女性 時間だけ経ってしまった感じです。
・寄付を考えていてもできる場所がない。 ・情報の正しい判断。

7

Reason 3

支援者の苦悩支援したいけど、信頼ができない
今 回 の震 災 でやりたいと思 ったけど できなかったことは？

Ｑ

たくさん寄付したいけど、横領のニュースがあったりしたのでどの団体にすればいいのかの見極めが難しい。 ４４歳女性募金をしたいと思っているがどの団体が誠実なのか判断に迷っている。
６３歳女性

・かつて別の災害の時に支援したことあるけど、本当に支援が届いたのか不明だったから、何もできなかった。
・義援金がどこに送ればよいかよく調べたい。

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支援者の苦悩なんだかモヤモヤする。

情報を受け取る際の複雑な問題も見えてきました。
9回答:対象者全員（15-69歳）

情報錯綜の震源地「SNS」
SNSにはデマやフェイクニュースが溢れかえる。目を背けたくなるような炎上議論の数々に支援者の心は疲弊していくばかり。

支援者の苦悩５人に１人が「フェイクニュースや炎上議論が多すぎて、目を逸らしたくなってしまった」

or「情報が多すぎて、何を信じてよいのか戸惑った」と感じていました。
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回答:対象者全員（15-69歳）

支援者の苦悩Ｑ今 回 の震 災 で特 に印 象 に残 った情 報 は？

なにがホントで、なにがウソ？
自販機から「盗難された」というニュース記事
石川・穴水の避難所、４０〜５０代の集団が自販機破壊し金銭盗む・・・目撃者「避難所がパニックに」架空の住所で助けを求めるＸの投稿

1/6（土）6：39 配信@

石川県 川永市 宮の区 1-5-24たすけてください＃能登地震 #SOS #助けて

地震被災者の避難所となっている県立穴水高校で自動販売機が壊され、中から飲料と金銭が盗まれていたことが5日、目撃者の証言でわかった。

SNSでの嘘の救助要請

２０歳男性

自動販売機を壊して飲み物を確保した件。

SNSで過去や関係のない地震の映像を流し、人々の不安を煽っていること。
ボランティアや自衛隊を装った泥棒や詐欺が発生しているという情報。

１８歳男性

２８歳女性

４５歳男性

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分断という二次災害情報への解釈の仕方や、防災リテラシーの違いが浮き彫りに。近しい人でもひとつひとつのスタンスの取り方で分断が見てとれる。

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支援者の苦悩Ｑ今 回 の震 災 で特 に印 象 に残 った情 報 は？

災害時の情報の捉え方の違いにモヤモヤ
ヤマザキパンがすぐにパンを被災地へ運んだ事に対して「添加物がたくさん入っているものを配るな」と言う意見。

５０歳女性

震災支援や防犯に関する認識が身近な人と違ったとき、相手の認識が間違っていると考えてしまって、距離を置きたくなってしまった。

３２歳女性

第一報時のNHKアナウンサーの報道の仕方は素晴らしいと感じたが、母親は過剰に煽っていて嫌だと言っておりその捉え方の違いに怒ってしまったこと。

２９歳女性

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支援者の苦悩Ｑ今 回 の震 災 で特 に印 象 に残 った情 報 は？

被災地における生理の軽視にモヤモヤ
生理用品を巡っての男女の価値観、知っている情報の違い。

１８歳女性

生理用品を女性に配ることに対し、不平等さを訴えた情報。

４６歳女性

男性の生理用品に対する知識の無さ。

４７歳女性

生理に関する情報で知られてない、勘違いされていることが多いこと。

２０歳女性

生理用品を、生理を自分の意思でどうにかできると思っている男性が多いという情報。

４３歳男性

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支援者の苦悩

応援したい気持ちが失われる
雑音やフェイクの数々....さらには分断。

でも、希望のニュースもありました。
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支援者の苦悩Ｑ今 回 の震 災 で特 に印 象 に残 った情 報 は？

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民間企業・団体の崵崔崮崋崾峔ඨ৯峑峙Ҧૌு峘൜಼｢勇気｣に救われる。
崵崔崮崋崾峔ඨ৯峑

牛丼の提供
１７歳男性

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温泉の開放
塾が無料開放したこと৻৏઄‫৻ع‬
６８歳女性
１７歳男性
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正解がない中で、自分たちなりのアクションで一歩踏み出そうとする
岡Q岢
民間企業・団体の勇気ある姿勢は生活者にとっては希望の光だった。
岡Q 岢16

Conclusion

支援者の苦悩ਾ峕峲峵Ҩਞ੅峋峒ষ৿峘岬峴্‫ع‬崵崔൜಼峘ੲਾ峕峲峵Ҩਞ੅峋峒ষ৿峘岬
正解がない。だから知る必要がある。

情報が溢れ、声が届きやすくなったことで防災や震災支援に関しても、いろいろな視点から৽ୡ岶ેী峕ে岵峁જ島峐岮峔岮ҧ岶ਈ峬ৈ岹岝ফ৻岶঱岶峵峕峑峙Ҧૌு峘൜಼৽ୡ岶ેী峕ে岵峁જ島峐岮峔岮ҧ岶ਈ峬ৈ岹
まいました。その結果、ピュアな支援すらも、難しいものになっています。この状況に突破口があるとするならば、それは「知る」ことなのではないでしょうか？誰が何を想い、社会はどল峁峐岮峵岞の向きに傾いているのかを知ること。そこから自分なりにできるアクションを考え、勇気をだし৯峃峵峒岝Ҧੲਾ岶੗峃岸峐୦峼ਦ峂峐峲岮岵ૺೆ峍峉ҧ峮Ҧ崽崏崌崗て実行していく。正解のない時代だからこそ、正しさを見極め模索するために社会を知る。
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SILは、その一助になれるよう、これからもできるサポートを続けていこうと思います。
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多くの解が提示されるけれど、その分、私たちは「正しさとは？」と身動きがとれなくなってし17