事業価値を高める経営レポート

キャッチフレーズ

商号： 中外電気工業株式会社

作成日：2019年1月23日

ライフラインの供給と、社会と暮らしの快適に貢献する。

Ⅰ．経営理念（企業ビジョン）
Ⅱ-１．企業概要

機ライフラインの供給と活用に貢献し、産業の繁栄支援者となり、社会に安心と快適を届け、人々が望む暮らしを実現する。

・代表者 秋田敬 ・所在地 小山町藤曲66-3 ・資本金2,300万円 ・従業員18人
・登録業種 一般建設業（電気・管・水道） ・事業内容 発電所変電所工事・一般電気・給排水・浄化槽・空調・電話,TV等弱電・消防設備・冷蔵冷凍設備・厨房・家電販売など
Ⅱ-2沿革．

Ⅱ-３．受賞歴・認証･資格等

昭和26年（沼津市）中外電気(株)小山出張所
昭和27年 中外電気工業所 創業(秋田恒信)
昭和35年 東京電力 発電所変電所工事開始
昭和36年 会社設立

【受賞】小山町技能功労賞・電力会社緊急応動表彰【資格】電気工事士・電気工事施工管理技士・管工事施工管理技士・土木工事施工管理技士・給水装置工事主任技術者・下水道排水設備工事責任技術者・浄化槽設備士・ｱﾅﾛｸﾞﾃﾞｼﾞﾀﾙ工事担任者・消防設備士

Ⅲ-１．内部環境（業務の流れ）① 情報収集・情報提供㋐公開案件情報収集 ㋑お客様情報（潜在ﾆｰｽﾞ情報）収集㋒弊社情報発信（ＨＰ,SNS,対談）② 見積～受注㋐調査、聞取㋑見積提出㋒価格・仕様提案・検討（省ｴﾈ含） ㋓価格・仕様の決定㋔緊
急時即応動

業務の流れ

③ 施工準備㋐施工計画・資料・図面作
成 ㋑安全計画 ㋒人員計画 ㋓資材・外注発注㋔
実行予算検討④ 施工または緊急応動
㋐施工 ㋑
施工管理
（工程・品質・原価）㋒記録・ﾃﾞｰﾀ管理 ㋓緊
急時即応動⑤報告・ 保守㋐報告書提出（図面・写真・ﾃﾞｰﾀ）㋑内容・取扱説明㋒検証・課題検討㋓追加ﾆｰｽﾞ検討㋔定期保守（無償・有償）㋕保守
提案(ｴｺ・省ｴﾈ含)

顧客提供価値
1.ライフライン（電気・水）の安定供給。2.繁栄のお手伝い。3.暮らしの安心・快適。4.公共活動・福祉の向上支援。5.エコ・省エネ提案。 6.お客様でも気づかないニーズに応える。

組織・団体・地域活動➡企業・団体・地域との繋がり➡ニーズ発見。HP/FB/ブログ発信。

②見積～受注

幅広業務経験➡多面、コンシェルジュ的「期待を超える提案」を目指す。エコ・省エネ提案。

③施工準備

大規模工事手法を小規模工事で活用し、小規模工事のきめ細かさを大規模工事に取入。

④施工・緊急応動

親身・誠実の施工。緊急時は一丸で敏速に応動する意識を社員全員で共有。

⑤報告・保守施工後の報告・説明をしっかり行うことで信頼関係を築くようにしている。

１

２．全ての住宅，全ての企業，全ての施設が当社の業務対象になり得る。

２

３．社会全体的に電気・設備技術者が不足する傾向で、今後当社の業務はより重要視される。

３

４．電力会社工事で今後計画の工事量は多く、弊社施工体制強化次第で、受注可能量は多い。

４

５．「住まいのおたすけ隊事業」で模範同業提携会社の経営ノウハウ・システム導入ができる。

５脅

１２．有効求人倍率が高く、採用が難しい時代にあり、新卒・中途採用共に人材を確保しにくい。

２

３．お客様の要請に応えられない可能性があり、信頼を失い、同業他社への発注移行となる。

３

４．売上高ウェイトの高い電力会社工事のコストダウン強化で売上高・利益が減少している。

４

Ⅴ．今後のビジョン（方針・戦略）
外部環境と知的資産を踏まえた今後のビジョン①

採用活動を強化し、世代連続構成を目指す。社員育成の仕組みを整える。

②

当社らしさ（CI）の明示、ブランドイメージ・ブランドメッセージの発信。

③「目標・計画・進捗・検証」を経営者・社員全員で共有する。

④

知的資産を経営者・社員が自覚、駆使し、関連付けた営業の仕組みをつくる。

今後のビジョンを実現するための取組① 採用プロジェクトチームをつくり、採用活動を本格開始。現在強化中。
② 5年計画で社員育成プログラムを構築。
③ CI・ブランディングチームを専門家を交えてつくり、毎月定例会議で推進。
④「MKSK（目標・計画・進捗・検証）共有」遂行。毎月定例会議で推進。
⑤ 3年間で営業部門を構築し、「知的資産」を活かした営業活動を行う。
⑥「期待を超える感動づくり」プロジェクト推進。お客様の信頼度を数値化。

Ⅵ．価値創造のストーリー【 自社の弱み 】 （経営課題）【 その理由・背景 】①「志望者はいないだろう」という先入観があった。
②目前の施工に追われ、採用・教育の計画が後回しになり、人事労務・教育の改革が遅れていた。
③長年「頼まれたことを工事する」形であり、営業部門がなく、提案・発信があまり行われてこなかった。
④当社のイメージが見え難いことが分かってきた。
⑤電力会社のコストダウン方針が急激に強まっている。

従業員が退職時に一緒に持ち出す資産

構造資産
従業員退職
時企業内に残留する資産

関係資産
企業の対外的関係に付随した全ての資産

その他
上記に属さないものＫＧＩ【 その理由・背景 】①中途採用社員を含め、従業員定着率が高い。
②明治期小山町に富士紡績立地、電力事業を展開、戦後東京電力に統合、東電の重要事業所を持つ町に当社が創業した。
③人との縁に積極的に応える意識・社風が常にあった。
④人・企業と交わり、生まれる縁を大切にしてきた。

知的資産 ・ＫＰＩ〔内面〕①若年層社員が少なく世代継続性が遅れている。
②社員育成の仕組みが確立していない。
③個人能力に頼る所が大、組織としての統制力が弱い。
④一貫した企業イメージやブランドアピールに欠ける。
⑤営業力・提案力が弱く、営業組織や仕組みがない。
⑥電力会社の発注形態や価格に大きく影響を受ける。
⑦専門業者に比べ劣る分野がある。
⑧多分野の技術者や機材が不足している。
⑨通年の受注安定性に欠ける。（受注量の波が大きい）〔環境面〕①当社業務内容がイメージされ難い。
②都市部への勤務希望が多く希望地に選ばれにくい。

【現在～将来のストーリー】(2019～2023年)知的資産の活用目標【過去～現在のストーリー】(2000～2018年)知的資産の活用状況
人的資産

〔内面〕
①ベテラン技術者が多い。
②発電所・変電所工事・保守の特殊な技術がある。
③取扱える業務が多い。
④既存顧客が多分野・多方面に渡っている。
⑤経営者後継候補がいる。
〔環境面〕①電力会社から直接受注業者（競争相手）が少ない。
②潜在顧客が無限。（全ての人・組織団体が顧客対象）③団体所属、役職経験が多く、認知度が高い。
④県境の利。静岡・神奈川・山梨が「地元」となり得る。

取組の優先順位威

１．社員構成が高年齢化してきているため、若年層社員が補充できないと事業展開が難しい。

①ライフライン供給で小回りの利く対応。②多業種の多面性を活かした提案や問題解決。

Ⅲ-２ 内部環境（強み･弱み）【 自社の強み 】

取組の優先順位会

１．地元小山町の政策で企業進出が進んでいき、当社の受注機会が増大する。

他社との差別化に繋がっている取組①情報収集・提供

顧客提供価値日本経営士協会 横浜経営支援センター 監修

Ⅳ． 外部環境（機会と脅威）・専門技術・技能・個人保有資格（充足率100%)・信頼される人間性・個人対応力
・会社の実績・歴史・社風
・社内ｼｽﾃﾑ・蓄積ﾃﾞｰﾀ
・経営の形・文化・経営者の本質・ﾌﾞﾗﾝﾄ
・経営理念ビジョンの展開年1回ﾞ
・地元団体・企業との関係
・協会・団体での立場
・金融機関との良好な関係・顧客との良好な関係
・住まいのおたすけ隊（外部知識人的資産

KPI：計画達成率
１．技術・技能の共有化推進。
①社内技能認定制度。②手順書・標準書・説明書の作成・整備。

構造
資産

KPI：計画達成率
１．CI・ﾌﾞﾗﾝﾄﾞｲﾒｰｼﾞを内外に公表。①CIの言語化。
②ﾌﾞﾗﾝﾄﾞﾒｯｾｰｼﾞの明文化、ﾃﾞｻﾞｲﾝ化。２．社内ｼｽﾃﾑを全員が使い、複数で管理。①社内ｼｽﾃﾑの運用に締日設定、複数の運用管理者を任命。②経営理念ビジョンの展開月1回

関係資産

KPI：計画達成率
１．地元団体等所属の後継・引継ぎ。
①所属管理表・所属計画作成。②経営者所属の60%を引継ぎ。２．対外的な繋がり①対外的繋がりをﾃﾞｰﾀ化共有する。②「繋がり図」の作成・共有。
③住まいのおたすけ隊（事業への活用）．

その他

１．新社屋の準備を進める。
KPI:新社屋の目標・計画・管理。の吸収）・特殊試験機・計器・工具・事務所，倉庫が飽和【現在】
・社員数18人（工務１２・総務3・役員3人）
・事務所・倉庫工夫利用してきたが飽和状態。
・売上高420百万円、経常利益率０％～７％。

【将来】
・社員数30人（工務22・総務3・営業2・役員3）
・事務所・倉庫・加工所ﾜﾝｽﾄｯﾌﾟの新社屋計画完成。
・売上高700百万円、経常利益率５％堅持。