業務遂行レベルに着目したメンタルヘルス対応

高尾総司

第2 回

前園 健司

ように段階を一つずつ進めていくことで、業務パフォーマンスの回復と再発リスクの最小化が同時に期待できる状態で職場復帰ができます。

また、療養の各段階で使用する 標 準 様 式 も 準 備 し て い ま す。

つ の 側 面 か ら 定 義 し て い ま す。

通常勤務ができなくても構わなぜならば、疾病が理由であれば私たちは、療養を開始してか曜日に毎週、本人から提出して下、週一報告）を、人事が決めた

森 悠太

河野・野田部法律事務所 弁護士
経営法曹会議 会員

通常勤務とは、これらをすべてい、というわけではないからでら職場に復帰するまでの一連のもらいます。従来は職場や健康株式会社 Office’代表取締役
d Azur
麻の葉経営コンサルタント 社会保険労務士・中小企業診断士

満たしていることを指します。

す。具体的には、納期が守れず流 れ を、療 養 専 念 期・復 帰 準 備

管理部門が療養状況を確認して主な様式を三つご紹介します。

よくある困った事例は、間違行政運営に支障をきたすことや、期・復帰検討期の三つの段階にこ と が 前 提 」で す。 こ の 通 常 勤

ば、「職場では通常勤務をするて説明しておきます。

提としている対応の原則についす。ただその前に、私たちが前リオというツールをご紹介しまできているかどうかで判断する

重 要 な の は、ま ず、通 常 勤 務 がそして、実際の対応においてい」のです。の で、「通常勤務はできていなの場合は労務面を満たしませんによく遭遇します。しかし、こ仕事ができている」という表現「（来ない日はあるが）来た日はこ う し た 観 点 か ら、「 職 場 はませるしかないのです。

することのみです。そのため休気休職等の職務専念義務を免除認められるのは、病気休暇や病られません。疾病を理由として理由としたものであっても認め逸脱することは、たとえ疾病をは勤務態度等の面で服務規律を僚に負担をかけること、あるいに つ い て 予 備 的 に 判 定 し た 後、長と人事により業務面・労務面

検 討 期 は、復 職 に 向 け て、所 属期間です。第３段階である復帰

るように、復帰準備に取り組む重要で、復帰後に通常勤務でき期間です。続く第２段階が最も念し、体調の回復を最優先する主治医の指示に従って療養に専分けて整理しています。

ための予備面接での発言内容なされている週一報告や、判定のはありません。それまでに提出式だけで単純に判断するわけで備が完了しているかどうかを様を確認します。ただし、復帰準確認シート」で復帰準備の状況

移 行 す る 際 に、「 復 帰 準 備 完 了期から第３段階の復帰検討期へ続いて、第２段階の復帰準備いたかと思いますが、この様式「療養・復帰準備状況報告書」（以まず、療養期間全体を通して、いなくこのいずれかを欠いてい勤怠のルールを守れず周囲の同手順と様式着目したメンタルヘルス対応」

ると言えるでしょう。たとえば、務について私たちは、①業務面と い う こ と で す。 そ し て「 通 常働 く 場 所 」と い う 大 原 則 は、職主治医・産業医による健康面ので す。 よ り 具 体 的 に 表 現 す れ

最後に、第３段階の復帰検討

では本人が報告します。

（仕事が問題なくできているか）、勤務ができているとは言えな場は「治療のための場所」ではなどを考慮して判断します。

終的に判定する期間です。この第１段階である療養専念期は、② 労 務 面（ 勤 怠 ル ー ル や 服 務 規

い 」と 判 断 し た 場 合 に、そ れ が判定を加えて、復職の可否を最大原則は、「職場は働く場所」

律を守っているか）、③ 健 康 面いという意味も含んでいます。

（業務に支障があるような健康上の問題がないか）、と い う 三

休 ま せ る し か あ り ま せ ん。 な

疾病を理由としたものであれば、今 回 は、「業務遂行レベルにの手順と様式、そして面接シナ対応の原則「職場は働く場所」

岡山大学学術研究院 医歯薬学域
疫学・衛生学分野 准教授

手順と様式、面接シナリオによる対応

Mental health support

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地方公務員 安全と健康 フォーラム 2022.12

復職可能か時期尚早か、というなく、定められた条件のもとで然と復帰可否を確認するのでは聴取します。主治医に対して漠復帰可否に関する主治医意見を期において、「主治医意見書」でてもらう必要がある」という職制 度 の 内 容 や「 こ の よ う に 働 い員の希望を聴く“面談”
ではなく、そ の た め、本 来 必 要 な の は、職れ だ け の こ と で あ る は ず で す。

り労務提供を再開する、ただそが 可 能 に な っ た ら、復 職、つ ま

しなければスキルが上達しない、い、そのため多数の事例を経験く違う対応をしなければならな事情や背景が異なって、まった

従来は、事例ごとにそれぞれまとめきます。

や様式の理解を深めることもで明する内容を確認しながら手順備する過程で、担当者自らが説ます。さらには、シナリオを準う形で職員の希望を引き出して従来型の対応では、面談とい勧めしています。

オとして準備して臨むことをお師 ）の 発 言 内 容 を、面 接 シ ナ リ事、所 属 長、産 業 医 お よ び 保 健

側 か ら の 出 席 者（ 一 般 的 に は 人

面で何かを説明する際に、職場ます。私たちは、職員本人に対接シナリオ」についてご紹介し応 を 補 完 す る ツ ー ル で あ る「 面続いて、手順と様式による対かりと保ったうえで、言い過ぎにより、論理的な整合性をしっだけで済みます。こうした準備の場ではシナリオを読み上げるおくのです。そうすれば、面接で適切な順序も含めて検討してに面接シナリオを準備する段階

順不同に話すのではなく、事前内容を当日その場で考えながらしれません）。本人に伝えたい用資料がイメージしやすいかも（ 自 治 体 で あ れ ば、議 会 の 答 弁

容を一言一句まで準備します

面接シナリオは、発言する内れたりする問題もあります。

問題が大きくなったり対応が遅得 す る ま で に 数 か 月 間 か か り、めて対応する担当者が手順を習スが残念ながらありました。初

引き継ぎがうまくできないケー的に異動してしまう自治体では、ただそれでも、担当者が定期が可能です。

ものなので、比較的容易に習得

また、手順と様式はシンプルなかなり集約することができます。

することで、事例のパターンを様式に沿って対応を原則で整理

しかし、今回ご紹介した手順とよ く あ り ま す ）。 面 接 シ ナ リ オ

で、様式の誤用に気づくこともナリオを私たちが添削する過程（ 実 際 に、担 当 者 の 作 成 し た シ

ク上の標準化が可能になりますに気づくことができ、ワンランせにより、担当者間の同床異夢れば、シナリオ本文の読み合わその点、面接シナリオを準備すになってしまうことがあります。

存して、属人的で幅のある対応で、運用する担当者の理解に依ジ し や す い も の で す が、一 方アルの作成は誰にでもイメー手順と様式、いわゆるマニュ同じ手順での説明が可能になりた シ ナ リ オ を 流 用 す る こ と で、例についても、別の事例で用い二択で確認することがこの様式場の考え方を説明する“面接”でと 感 じ て い た か も し れ ま せ ん。

しまっているケースが多く見受ることや言い足りないことを防

面接シナリオは、こうした手は、本 人 や 人 事 担 当 者、そ の 他

手順と様式の弱点と面接シナリオでの補完のポイントです。
あると考えています。

けられます。しかし改めて考えぐこともできます。また、一度順と様式の弱点を補完すること

面接シナリオてみると、職員の希望を確認す

シナリオを準備すれば、担当者人が復帰基準への到達を目指しる必要はどこまであるのでしょ

オを共有文書として残しておけて進むためのシナリオ、と考えメンタル対応に関わるすべてのも誰に対しても行うことができば、職員本人に説明した内容がていただければと思います。

ができます。過去の面接シナリより労務提供が困難になったたます。これは、同じ職員への対残り、事例の引き継ぎは容易にが代わっても同じ説明を何度でめに、療養に専念する機会を提応の一貫性や、職員間の公平性なります。また、他の職員の事

まえぞの・けんじ／大阪市
立大学・京都大学法科大学院卒。労務相談・労使紛争・労務DDなどのほか、九州・福岡健康経営推進協議会の教育事業担当支援者（労働法）に就任するなど、労務全般に関して幅広く活動している。

もり・ゆうた／上智大学総合人間科学部卒。民間企業での人事経験を経て、平成28年より社会保険労務士として登録。現在は、全国の自治体・民間企業に対して、業務遂行レベルに着目したメンタルヘルス対応に基づいた支援を実施。

たかお・そうし／岡山大学医学部卒。岡山労働局労働衛生指導医。
「業務的健康管理」と「医療的健康管理」の対比により人事担当者が自信をもって取り組めるメンタルヘルス対応手法を開発。著書は、３人の共著である『ケーススタディ
面接シナリオによるメンタルヘルス対応の実務』（労働新聞社）ほか。

PROFILEうか。病気休職とは、私傷病に供するものです。その後、私傷を維持することにつながります。

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病から回復し元通りの労務提供

紙幅の関係で、今回ご紹介した手順と様式、面接シナリオのサンプルや詳細説明は割愛しています。手順と様式については、本誌30～31頁からも注文できる、職場の健康づくりシリーズ「職場復帰支援」
にて詳しく説明していますので、ぜひご覧ください。またウェブサイト
（https://www.unit-gp.jp/eisei/wp/?p=3834）
から、様式のサンプルや解説動画を確認できるよ
うに準備しましたので、ぜひご覧いただければと思います。