ふるしんインターネットバンキング（ AnserParaSOL ）ご利用ガイドhttps://www.furushin.co.jp

2019.10

目

次

ご利用にあたって
ご利用時間について････････････････････････････････････････････････････････････････２
動作環境について･･････････････････････････････････････････････････････････････････２
ログインＩＤ、パスワード等の管理について･･････････････････････････････････････････２
セキュリティについて ･････････････････････････････････････････････････････････････３
サービス一覧表････････････････････････････････････････････････････････････････････５
初期設定
ログインＩＤ取得･･････････････････････････････････････････････････････････････････６
ログイン･･････････････････････････････････････････････････････････････････････････９
トップページ････････････････････････････････････････････････････････････････････２０
お知らせ････････････････････････････････････････････････････････････････････････２２
利用者情報管理パスワード変更･･････････････････････････････････････････････････････････････････２５
お客様登録情報変更･･････････････････････････････････････････････････････････････２７
ログインＩＤ変更････････････････････････････････････････････････････････････････２９
メール通知パスワード利用変更････････････････････････････････････････････････････３１
各種お申込・お手続き
トークン発行（ソフトウェアトークン）････････････････････････････････････････････３３
ＯＴＰ利用開始（ソフトウェアトークン）･･････････････････････････････････････････３６
ＯＴＰ利用解除･･････････････････････････････････････････････････････････････････３８
明細照会
残高照会････････････････････････････････････････････････････････････････････････４０
入出金明細照会･･････････････････････････････････････････････････････････････････４１
資金移動
振込････････････････････････････････････････････････････････････････････････････４３
振込・振替の照会・依頼取消･･････････････････････････････････････････････････････５２
振込前都度登録･･････････････････････････････････････････････････････････････････５６
振込先登録･･････････････････････････････････････････････････････････････････････６４
振込先削除･･････････････････････････････････････････････････････････････････････６６
税金・各種料金の振込（pay-easy）
収納サービス（オンライン方式）･･････････････････････････････････････････････････６８
ご依頼内容の照会（収納サービス）････････････････････････････････････････････････８１収納サービス限度額変更････････････････････････････････････････････････････････・８３
サービスご利用のヒント
用語集･･････････････････････････････････････････････････････････････････････････８５
ご注意事項･･････････････････････････････････････････････････････････････････････８５
Ｑ＆Ａ･･････････････････････････････････････････････････････････････････････････････８６

1

ご利用にあたって
ご利用時間について
ふるしんインターネットバンキングは以下の時間にご利用いただけます。
サービス内容平

日

土・日・祝日

１２月３１日残高照会

０：００～２４：００

０：００～２４：００

０：００～２３：４０

入出金明細照会

０：００～２３：４５

９：００～１７：００

９：００～１７：００

振込・振替照会・取消

０：００～２４：００

０：００～２４：００

０：００～２３：４０

０：００～２４：００

０：００～２４：００

０：００～２３：４０

０：００～２４：００

０：００～２４：００

０：００～２３：４０

当日扱の
振込・振替

本支店
他 行

予約扱いの
振込・振替

※１ 第1月曜日と第3月曜日の1:40～6:00および第2、第4日曜日前日の23:50～7:00はご利用できません。
また、1月1日～1月3日の0:00～8:00および18:40～24:00、5月3日～5月5日の1:40～6:00はご利用できません。
※２ 振込先口座が当座預金の場合、終了時刻が15:00となります。
※３ システムの更新・メンテナンス等により一時的にサービスを休止することがありますのであらか
じめご了承ください。

動作環境についてご利用可能な環境につきましては、当信組のホームページをご確認ください。

ログインＩＤ、パスワード等の管理について
ログインＩＤ、パスワード等の管理「ログインID」「ログインパスワード」「確認用パスワード」「各種暗証番号」は、お客様がご本人であることを確認するための重要な情報です。これらは第三者に知られることの無いように、またお忘れにならないようにご注意ください。定期的にパスワードを変更していただくとより安全性が高まります。
※「ログインID」「ログインパスワード」「確認用パスワード」「各種暗証番号」についての説明は用語集をご覧ください。
取引のご確認
ご依頼いただいたお取引の受付確認や処理結果等の重要なご通知やご案内をスピーディに電子メールでご案内いたします。お客様が振込振替等のお取引を実施したにもかかわらず受付確認メールを受信しな
い場合、またはお心当たりのない電子メールが届いた場合は「お問合せ先」またはお取引店までご連絡ください。
サービスの休止についてシステムの更新・メンテナンス等により一時的にサービスを休止することがありますのであらかじめご
了承ください。
画面移動および終了時
ブラウザ上の「戻る」「進む」ボタンは使用しないでください。
終了時には画面上の「ログアウト」ボタンを押してください。
（ブラウザ上の「×」ボタンは押さないでください。
）

2

セキュリティについて
128ビットSSL（Secure Socket Layer）暗号化方式
ふるしんインターネットバンキングでは、お客様のパソコンと当信組のコンピュータ間のデータ通信
において、本サービスを安心してご利用していただけるよう、最新式の暗号化技術の128ビットSSL暗号化方式を採用し、情報の盗聴・書換え等を防止します。

複数の確認情報による本人確認
お客さまより利用申込書でお届けいただいたご住所への「手続き完了のお知らせ」の送付、お届けいただいたメールアドレスへのメール送信にて本人確認を行います。また、インターネットバンキングへのログイン時やお取引時に、ログインＩＤ、ログインパスワード、確認用パスワードなどの複数項目にて本人確認を行います。

リスクベース認証（アクセス環境の差異検出）
普段利用している環境以外からインターネットバンキングにアクセスした場合、ご本人様かどうか確認するため、「秘密の質問」・「秘密の回答」による追加の本人確認を行います。
例(1)：普段は自宅のパソコンから利用しており、自宅以外のパソコンでインターネットバンキングにアクセスした場合
例(2)：普段は自宅のパソコンから利用しており、出先にてスマートフォンにてインターネットバンキ
ングにアクセスした場合

ワンタイムパスワード
ワンタイムパスワードとは、１分毎に自動発行される一度限り有効のパスワードのことです。お持ちのスマートフォンまたは携帯電話であらかじめワンタイムパスワードアプリをダウンロードし、そのソフトウェアでワンタイムパスワードを生成、表示します。
ログインの際、「ログインＩＤ」、「ログインパスワード」に加えて、スマートフォンまたは携帯電話に表示された「ワンタイムパスワード」を入力し、ログインを行います。
ワンタイムパスワードは、１分毎に新しいパスワードに更新されます。そのため、再度同じワンタイ
ムパスワードは利用できないことから、一般的な固定パスワードと比較して、不正な送金被害にあうリ
スクを低減させることができます

自動タイムアウト
インターネットバンキングにログインされた後、一定時間操作がない場合、自動的にログアウトを行うことで、第三者の不正利用を防ぎます。

Ｅメールによるご連絡
インターネットバンキングにて、お振込等の資金移動、限度額の変更等を行った場合、当組合にお届けいただいたお客様のメールアドレスへお取引結果を送信します。

誤入力回数の規制による不正アクセスの防止
不正利用防止のため、ログイン時の本人認証、取引時の本人認証、リスクベース認証時の追加認証情報につきましては、一定回数以上本人認証情報（パスワード）を誤ると、お取引が利用できなくなります。
お取引が利用できなくなった場合、当組合にお届けいただいたお客様のメールアドレスへ通知いたします。

前回のログイン時間表示による利用確認
パソコン画面には、お客さまにご利用いただいた最近３回のログイン日時をトップ画面に表示しています。ご利用日時にお心当たりがない場合は、まずパスワードを変更していただき、当組合までご連絡
ください。

3

ソフトウェアキーボードについて
１．ソフトウェアキーボードとは？
キーボードを操作することなく、 画面上に表示された擬似キーボード（ソフトウェアキーボード）
をマウスでクリックすることで、 パスワードがご入力いただけます。
最近、金融機関においてスパイウェア等を使った悪質な事件が発生していますが、 ソフトウェアキ
ーボードを使用すると「キーボードの操作履歴が残らない」ため、より安全にインターネットバン
キングをご利用いただけます。
２．ご利用方法①「ソフトウェアキーボードを使用して入力する」のチェックボックスにチェックを入れて、入力エリアにカーソルを移動するとソフトウェアキーボードが表示されます。
チェックボックスにチェックを入れる②ソフトウェアキーボードの文字種類のボタンをクリックして、1 文字ずつマウスでクリックす
ると入力エリアに●で反映されます。
③【入力確定】ボタンをクリックすると、ソフトウェアキーボードが閉じます。
④【１文字クリア】ボタンをクリックすると入力エリアに反映されたカーソルの位置の文字を 1
字削除します。
⑤【全てクリア】ボタンをクリックすると入力エリアに反映された文字を全て消去します。
⑥【入力確定】ボタンをクリックすると、ソフトウェアキーボードが閉じます。
⑦【×】ボタンをクリックするとソフトウェアキーボードを終了します。

－ふるしんインターネットバンキングに関するお問合せ－
困ったときの対処法、トラブル、その他ご質問・疑問点等は、お電話でお問合せいただけます。

「お問合せ先」
ふるしんインターネットバンキングヘルプデスク
受付時間

TEL ０１２０－６６０－６８５

平日 ９：００ ～ ２４：００ / 土日祝 ９：００ ～ １７：００（1月1日～3日、5月3日～5日、12月31日はご利用いただけません）

4サービス一覧表
ふるしんインターネットバンキングは以下のサービスを提供します。
サービス項目サービス内容参照ページ

残高照会
入出金明細照会

・口座の残高を確認する

40ページ

・入出金の履歴を確認する

41ページ

お振込
お振替

・ご利用口座から当組合本支店および他行へ振り込む

43ページ

・お振込、お振替取引の履歴を照会する、またはご依頼を取り消す

52ページ

・振込先、振替先を登録する

56ページ

・振込先、振替先を削除する

66ページ

・ログインＩＤを変更する

29ページ

・パスワードを変更する

25ページ

・お客様の情報を変更する

27ページ

・ソフトウェアトークンによるワンタイムパスワードの利用を開始する

36ページ

・ソフトウェアトークンを発行する

35ページ

・ワンタイムパスワードの利用を解除する

38ページ

・メール通知パスワードの利用有無を変更する

31ページ

管理

※本冊子掲載の画面等は、サービス向上を目的に変更される場合もございます。
あらかじめご了承ください。

5

初期設定
ログインＩＤ取得
インターネットバンキングサービスを初めてご利用の際には、お手元のご契約カードに記載されている情報をもとに、ログインＩＤの取得を行う必要があります。
当組合ホームページからログイン
当組合ホームページ（https://www.furushin.co.jp/）の「ログイン」ボタンをクリックしてください。その後、ログインＩＤ取得の開始に進みます。

ログイン

ふるしんホームページ（https://www.furushin.co.jp/）
ログインＩＤ取得の開始
ログイン画面が表示されます。「初回利用登録」ボタンをクリックし、お客様情報、パスワードを入力に進みます。

初回利用登録6

お客様情報、パスワードを入力
ログインＩＤ取得（お客様情報入力）画面が表示されます。お手元の「利用申込書」および「手続完了のお知らせ」に記載されている情報をもとに、お客様情報欄に支店番号、科目、口座番号を入力します。
次に、ログインパスワード入力欄に「初回ログインパスワード」、確認用パスワード入力欄に「仮確認用パスワード」を入力します。入力が完了しましたら「次へ」ボタンをクリックし、ログインＩＤの取得へ進みます。
ログインＩＤ取得を中止する場合は、「登録を中止する」ボタンをクリックしてください。

お客様情報欄

初回ログインパスワード入力欄

仮確認用パスワード入力欄

次へ登録を中止する

ログインＩＤの取得
ログインＩＤ取得（登録情報入力）画面が表示されます。
登録内容欄にインターネットバンキングにログインする際に必要となる、「ログインＩＤ」、「ログインＩＤ（確認用）」を入力して、「ＩＤ登録実行」ボタンをクリックし、ログインＩＤの取得完了へ進みます。
ログインＩＤ取得を中止する場合は、「登録を中止する」ボタンをクリックし、ログインＩＤ取得を中止
へ進みます。

登録内容欄

ＩＤ登録実行

登録を中止する
7

ログインＩＤの取得完了
ログインＩＤ取得（登録完了）画面が表示されます。
ログインＩＤ取得内容欄をご確認ください。
引き続きログインを行う場合は、「引き続きお客様情報登録を行う」ボタンをクリックすることで、「ログイン」画面へ遷移できます。（操作手順については、「ログイン」の章をご覧ください。）

ログインＩＤ取得内容欄

ログインＩＤ取得を中止
ログインＩＤ取得の中止画面が表示されます。
ログインＩＤ取得中止情報欄の内容をご確認ください。

ログインＩＤ取得中止情報欄

ふるしんホームページへ

8

ログイン
インターネットバンキングを利用する際、最初にログインを行います。

ログイン（初回ログインの場合）
インターネットバンキングサービスに初めてログインされる場合、以下の手順にて操作してください。
お客様情報の登録やパスワード変更、メールアドレスなどの登録などを行います。
当組合ホームページ操作
当組合ホームページの「ログイン」ボタンをクリックし、ログイン情報の入力へ進みます。
ログイン情報の入力
ログイン画面が表示されます。
ログイン情報欄に「ログインＩＤ」、「ログインパスワード」を入力して、「ログイン」ボタンをクリックし、追加認証登録へ進みます。

ログイン情報欄

ログイン

9

追加認証登録
ログイン（追加認証登録）画面が表示されます。
追加認証登録欄に追加認証を行う際に必要な質問とその質問に対する回答を設定します。入力が完了しま
したら、「確認用チェックボックス」にチェックをして、「登録を確定する」ボタンをクリックし、パスワ
ード変更へ進みます。
お客様情報登録を中止する場合は、「中止する」ボタンをクリックしてください。

追加認証登録欄

登録を確定する
注 追加認証項目が未登録の場合に表示されます。

中止する

10

パスワード変更
サービス開始登録（パスワード変更）画面が表示されます。パスワードを変更するため、現在ログインパ
スワード欄に現在使用中の「ログインパスワード」を、新しいログインパスワード欄に「新しいログイン
パスワード」、「新しいログインパスワード(確認用)」を入力して、「変更を確定する」ボタンをクリックし、お客様情報入力へ進みます。
お客様情報の登録を中止する場合は、「中止する」ボタンをクリックしてください。

現在ログインパスワード欄

新しいログインパスワード欄

中止する
登録を確定する

11

お客様情報入力
サービス開始登録（お客様情報入力）画面が表示されます。
メールアドレス設定欄、DM送信希望設定欄、連絡先電話番号設定欄の各項目を入力します。入力完了後、「確定画面へ」ボタンをクリックし、入力内容確認へ進みます。
お客様情報の登録を中止する場合には、「中止する」ボタンをクリックしてください。

メールアドレス設定欄

DM送信希望設定欄

連絡先電話番号設定欄

確認画面へ

中止する
入力内容確認
ログイン（入力内容確認）画面が表示されます。
前画面で入力した内容をご確認のうえ、よろしければ、パスワード入力欄に「確認用パスワード」を入力して、「登録を確定する」ボタンをクリックし、お客様情報登録完了へ進みます。
お客様情報の登録を中止する場合には、「中止する」ボタンをクリックしてください。

メールアドレス・連絡先電話番号欄

パスワード入力欄

登録を確定する

中止する

12

お客様情報登録完了
ログイン（お客様情報登録完了）画面が表示されます。お客様情報欄の内容をご確認ください。
よろしければ、「次へ」ボタンをクリックしてください。トップページへ進みます。

お客様情報欄次へ13

通常ログイン時
初回ログイン以降のログインは、以下の手順にて操作してください。
当組合ホームページ操作
当組合ホームページの「ログイン」ボタンをクリックし、ログイン情報の入力へ進みます。
ログイン情報の入力
ログイン画面が表示されます。
ログイン情報欄に「ログインＩＤ」、「ログインパスワード」を入力して、「ログイン」ボタンをクリックし、追加認証入力へ進みます。

ログイン情報欄

ログイン

追加認証入力ログイン（追加認証入力）画面が表示されます。
追加認証入力欄に質問の回答を入力して、「次へ」ボタンをクリックし、追加認証登録へ進みます。
ログインを中止する場合は、「中止する」ボタンをクリックしてください。

追加認証入力欄
次へ中止する
注 普段ご利用の環境以外からログインされた場合などに表示されます。

14

追加認証登録
ログイン（追加認証登録）画面が表示されます。
追加認証登録欄に追加認証入力の際に必要な、質問の内容とその質問に対応した回答を設定し、「登録を確定する」ボタンをクリックし、サービス開始登録パスワード変更へ進みます。
お客様情報の登録を中止する場合は、「中止する」ボタンをクリックしてください。

追加認証登録欄

登録を確定する
中止する
注 追加認証項目が未登録の場合に表示されます。

15

サービス開始登録パスワード変更
サービス開始登録（パスワード変更）画面が表示されます。現在ログインパスワード欄に現在使用中の「ログインパスワード」を入力し、新しいログインパスワード欄に「新しいログインパスワード」、「新しいロ
グインパスワード(確認用)」を入力して、「変更を確定する」ボタンをクリックし、パスワード変更へ進みます。
お客様情報の登録を中止する場合は、「中止する」ボタンをクリックしてください。

現在ログインパスワード欄

新しいログインパスワード欄

変更を確定する
中止する
注 当組合によるパスワード閉塞解除後にログインされた場合、表示されます。

16

パスワード変更
ログイン（パスワード変更）画面が表示されます。
ログインパスワード欄と確認用パスワード欄の変更要否のラジオボタンを選択してください。
「変更する」を選択した場合、それぞれの入力欄に変更内容を入力して、「変更を確定する」ボタンをクリックし、メールアドレス変更へ進みます。
「変更しない」を選択した場合、入力欄への入力は不要です。そのまま「変更を確定する」ボタンをクリックし、メールアドレス変更へ進みます。
お客様情報の登録を中止する場合は、「中止する」ボタンをクリックしてください。

ログインパスワード変更欄

確認用パスワード欄

注 ログインパスワード、確認用パスワードが有効期限切れの場合に表示されます。

変更を確定する
中止する

17メールアドレス変更
ログイン（メールアドレス変更）画面が表示されます。
メールアドレス変更欄の「新しいメールアドレス」、「新しいメールアドレス(確認用)」を入力、「メールア
ドレスの変更確認画面へ」ボタンをクリックし、ＤＭ送信登録へ進みます。
お客様情報の登録を中止する場合は、「中止する」ボタンをクリックしてください。

メールアドレス変更欄

メールアドレスの変更確認画面へ中止する

注 お客様が登録されたメールアドレスが利用できない場合などに表示されます。

ＤＭ送信登録ログイン（ＤＭ送信登録）画面が表示されます。
ＤＭ送信希望条件登録欄のDM送信条件のラジオボタンを選択し、パスワード入力欄に「確認用パスワード」
を入力して、「登録を確定する」ボタンをクリックし、連絡先電話番号変更へ進みます。
お客様情報の登録を中止する場合は、「中止する」ボタンをクリックしてください。

ＤＭ送信希望条件登録欄

確認用パスワード欄

登録を確定する
中止する
注 ＤＭ送信希望が未登録の場合に表示されます。

18

連絡先電話番号変更
ログイン（連絡先電話番号変更）画面が表示されます。
連絡先電話番号変更欄の「新しい連絡先電話番号」を入力し、パスワード入力欄に「確認用パスワード」
を入力して、「変更を確定する」ボタンをクリックし、税金・各種料金の払込み限度額登録へ進みます。
お客様情報の登録を中止する場合は、「中止する」ボタンをクリックしてください。

連絡先電話番号変更欄
パスワード入力欄
変更を確定する
中止する
注 連絡先電話番号未登録または無効の場合に表示されます。

19

トップページ
ログイン後または業務終了後にトップページ画面を表示します。キャンペーンメッセージ、ご利用履歴、
メールアドレス、お知らせ、登録口座情報が含まれます。利用者はボタンをクリックすることにより各業務を実行することができます。
グローバルナビゲーション操作
グローバルナビゲーションのホームをクリックし、利用状況を確認へ進みます。
利用状況を確認
トップページ画面が表示されます。
対象処理のボタンをクリックしてください。

グローバルナビゲーション
メッセージボックス

各種ボタン

口座情報

20

③

②

①

① グローバルナビゲーションメニュー説明
メ ニ ュー項 目

参照

残高照会

40ページ

入出金明細照会

41ページ

振込・振替

43ページ

振込先登録

64ページ

振込・振替のご依頼内容の照会・取消

52ページ

パスワード変更

25ページ

お客様登録情報変更

27ページ

ログインＩＤ変更

29ページ

メール通知パスワード

31ページ

ワンタイムパスワード申請

33ページ

口座情報

振込・振替

ご利用サービスの変更

ワンタイムパスワード申請② メッセージボックス説明「重要なお知らせ」ボタンをクリックした場合は、お知らせ（一覧表示）画面へ進みます。
「信組のお知らせ」ボタンをクリックした場合は、お知らせ（一覧表示）画面へ進みます。
③ 各種ボタン説明「振込・振替」ボタンをクリックした場合には、振込画面へ進みます。
「入出金明細照会」ボタンをクリックし、サービス時間内の場合、入出金明細照会画面へ進みます。

21

お知らせ
信組からお客様宛へのお知らせを表示することができます。
表示される内容は未読・既読を問わず、削除されていない全てのお知らせになります。
重要なお知らせ、信組からのお知らせの場合
トップページ画面操作
トップページ画面より「重要なお知らせ」、または「信組からのお知らせ」のリンクをクリックし、重要なお知らせ、または信組からのお知らせを一覧表示へ進みます。

重要なお知らせ信組からのお知らせ

重要なお知らせ、または信組からのお知らせを一覧表示
お知らせ（一覧表示）画面が表示されます。
「重要なお知らせ」のタブ、または「信組からのお知らせ」のタブを選択することで、一覧を表示することができます。
表示された一覧のお知らせ内容欄の詳細を表示する場合は、「詳細」ボタンをクリックし、お知らせ内容表示を表示へ進みます。
表示された一覧のお知らせを削除する場合は、「削除」ボタンをクリックすると、お知らせを削除へ進みます。
トップページへ戻る場合は、「トップページへ」ボタンをクリックしてください。

削除
お知らせ内容欄
詳細
トップページへ22

お知らせ内容表示を表示
お知らせ（内容表示）画面が表示されます。
お知らせ内容欄をご確認ください。
表示されているお知らせを削除する場合は、「お知らせ削除確認へ」ボタンをクリックし、お知らせを削除へ進みます。
お知らせ（一覧表示）画面へ戻る場合は、「お知らせ一覧へ」ボタンをクリックしてください。

お知らせ内容欄
お知らせ削除確認へる
お知らせ一覧へる

23

お知らせを削除お知らせ（削除）画面が表示されます。
お知らせ内容欄をご確認のうえ、よろしければ「削除を確定する」ボタンをクリックしてください。
お知らせ（一覧表示）画面へ戻る場合は、「お知らせ一覧へ」ボタンをクリックしてください。

お知らせ内容欄
削除を確定する
お知らせ一覧へ

24

利用者情報管理
パスワード変更
ログインパスワード、確認用パスワードの変更をすることができます。
セキュリティ強化のため定期的に変更することをお勧めします。
グローバルナビゲーション操作
グローバルナビゲーションの［ご利用サービスの変更］→［パスワード変更］をクリックし、新しいログ
インパスワード、確認用パスワードを入力へ進みます。
新しいログインパスワード、確認用パスワードを入力
パスワード変更（変更内容入力）画面が表示されます。
ログインパスワードを変更される場合、ログインパスワード欄の変更要否のラジオボタンで“変更する”
を選択し、「現在のログインパスワード」と「新しいログインパスワード」、「新しいログインパスワード（確認用）」を入力します。
確認用パスワードを変更される場合、確認用パスワード欄の変更要否のラジオボタンで“変更する”を選択し、「現在の確認用パスワード」と「新しい確認用パスワード」、「新しい確認用パスワード（確認用）」
を入力します。
入力完了後、「変更を確定する」ボタンをクリックし、入力内容を確認へ進みます。

ログインパスワード欄

確認用パスワード欄

変更を確定する25

入力内容を確認
パスワード変更（変更完了）画面が表示されます。
パスワード変更内容欄をご確認ください。

パスワード変更内容欄

26

お客様登録情報変更
お客様のメールアドレス、ダイレクトメール送信要否、連絡先電話番号などを変更することができます。
グローバルナビゲーション操作
グローバルナビゲーションの［ご利用サービスの変更］→［お客様登録情報変更］をクリックし、お客様登録情報を入力へ進みます。
お客様登録情報を入力
お客様登録情報変更（入力）画面が表示されます。
メールアドレス設定欄の「メールアドレス」、「メールアドレス（確認用）」を入力、DM送信希望設定欄のDM送信希望条件のラジオボタンを選択、連絡先電話番号設定欄の電話番号を入力して、「お客様登録情報の変更確認画面へ」ボタンをクリックし、変更内容を確認へ進みます。

メールアドレス設定欄

DM送信希望設定欄

連絡先電話番号設定欄
お客様登録情報の変更確認画面へ27

変更内容を確認
お客様登録情報変更（変更内容確認）画面が表示されます。変更内容欄をご確認のうえ、よろしければ、
パスワード入力欄に「確認用パスワード」、「変更を確定する」ボタンをクリックし、変更完了の確認へ進みます。
お客様登録情報変更を中止する場合には、「変更を中止する」ボタンをクリックし、トップページ画面へ
戻ります。

変更内容欄

確認用パスワード入力欄

変更を確定する
変更を中止する
変更完了の確認
お客様登録情報変更（完了）画面が表示されます。
変更内容欄をご確認ください。

変更内容欄

28

ログインＩＤ変更
ログインＩＤを変更することができます。
グローバルナビゲーション操作
グローバルナビゲーションの［ご利用サービスの変更］→［ログインＩＤ変更］をクリックし、ログイン
ＩＤ変更内容を入力へ進みます。
ログインＩＤ変更内容を入力
ログインＩＤ変更（変更内容入力）画面が表示されます。変更内容欄に「新しいログインＩＤ」、「新しいログインＩＤ（確認用）」を入力して、「ログインＩＤの変更確認画面へ」ボタンをクリックし、ログイン
ＩＤ変更内容の確認へ進みます。

変更内容欄

ログインＩＤの変更確認画面へ

注 入力したログインＩＤがすでに利用されている場合はご登録いただけませんので、別のＩＤをご登録ください。
ログインＩＤ変更内容の確認
ログインＩＤ変更（変更内容確認）画面が表示されます。変更内容欄の内容をご確認のうえ、よろしけれ
ばパスワード入力欄に確認用パスワードを入力して、「変更を確定する」ボタンをクリックし、変更完了へ進みます。
ログインＩＤ変更を中止する場合には、「変更を中止する」ボタンをクリックします。

変更内容欄
パスワード入力欄
変更を確定する

変更を中止する

29

変更完了
ログインＩＤ変更（変更完了）画面が表示されます。
ログインＩＤ変更内容欄をご確認ください。

ログインＩＤ変更内容欄30

メール通知パスワード利用変更
メール通知パスワード送信対象の設定変更とメールアドレス変更を行うことができます。
グローバルナビゲーション操作
グローバルナビゲーションの［ご利用サービスの変更］→［メール通知パスワード利用変更］をクリック
し、変更内容入力へ進みます。
変更内容入力メール通知パスワード利用変更画面が表示されます。
メール通知パスワード利用有無欄のメールアドレスを入力して、「メール通知パスワード情報の変更確認
画面へ」ボタンをクリックし、入力内容の確認へ進みます。
メール通知パスワード利用変更を中止する場合は、「取引を中止する」ボタンをクリックし、トップページ
画面へ戻ります。

メール通知パスワード
利用有無欄

メール通知パスワード情報の変更確認画面へ取引を中止する

31

入力内容の確認
メール通知パスワード利用変更（入力内容確認）画面が表示されます。
メール通知パスワード変更後欄の内容をご確認のうえ、よろしければ、パスワード欄に「確認用パスワー
ド」、「変更後のメールアドレスに送信したメール通知パスワード」を入力して、「変更を確定する」ボタン
をクリックし、結果確認へ進みます。
メール通知パスワード利用変更を中止する場合は、「変更を中止する」ボタンをクリックし、トップペー
ジ画面へ戻ります。

メール通知パスワード変更後欄

パスワード入力欄

メール通知パスワード入力欄

変更を確定する
変更を中止する

結果確認
メール通知パスワード利用変更（変更完了）画面が表示されます。
メール通知パスワード欄の変更メールアドレスの内容をご確認ください。

メール通知パスワード欄

32

各種お申込・お手続き
トークン発行（ソフトウェアトークン）
ワンタイムパスワード（使い捨てパスワード）による本人認証を、ソフトウェアで自動作成する形式（ソフトウェアトークン）のトークン発行申請を行うことができます。
グローバルナビゲーション操作
グローバルナビゲーションの［各種お申込・手続き］→［ワンタイムパスワード］をクリックし、ワンタ
イムパスワード申請内容の選択へ進みます。
ワンタイムパスワード申請内容の選択
ワンタイムパスワード申請内容選択画面が表示されます。
注意事項の内容をご確認のうえ、よろしければ、登録情報変更処理選択欄の「トークン発行」のリンクをクリックし、ソフトウェアトークン発行情報の入力へ進みます。

ワンタイムパスワード
登録状況欄
トークン情報欄

注意事項欄

登録情報変更処理選択欄33

ソフトウェアトークン発行情報の入力
トークン発行（ソフトウェアトークン発行情報入力）画面が表示されます。
送付先メールアドレスの指定欄の「携帯電話メールアドレス」、「携帯電話メールアドレス(確認用)」を入力し、よろしければ、パスワード入力欄に「利用開始パスワード」、「利用開始パスワード（確認用）」を入
力して、「次へ」ボタンをクリックし、ソフトウェアトークン発行情報の入力内容確認へ進みます。

送付先メールアドレスの指定欄
パスワード入力欄
次へ

ソフトウェアトークン発行情報の入力内容確認
トークン発行（ソフトウェアトークン発行情報入力内容確認）画面が表示されます。
送付先メールアドレス欄の内容をご確認のうえ、よろしければ、パスワード入力欄に「確認用パスワード」、「メール通知パスワード」を入力して、「確定する」ボタンをクリックし、ソフトウェアトークン発行の完了へ進みます。
ソフトウェアトークン発行を中止する場合は、「申込を中止する」ボタンをクリックしてください。

送付先メールアドレス欄
パスワード入力欄確定する
申込を中止する34

ソフトウェアトークン発行の完了
トークン発行（ソフトウェアトークン発行完了）画面が表示されます。
送付先メールアドレス欄、トークン情報欄の内容をご確認ください。
トークン情報に表示の「サービスＩＤ」、「ユーザＩＤ」は、この後の手続きで必要になりますので、忘れないようにしてください。

送付先メールアドレス欄

トークン情報ワンタイムパスワードアプリのダウンロード
トークンアプリをお持ちでない場合、ワンタイムパスワードアプリのダウンロードを行います。
スマートフォンまたは携帯電話に送付された「トークン発行のご案内」のメールを開封します。
メールの内容は次のとおりです。
アプリをダウンロードする端末のＵＲＬを選択し、アプリのダウンロードを行います。

いつも古川信用組合をご利用いただきありがとうございます。
トークンアプリにサービスＩＤ、ユーザＩＤ、利用開始パスワードを入力し、トークンの設定を行ってください。
サービスＩＤ：○○○○○
ユーザＩＤ：○○○○○
トークンアプリをお持ちでない場合には、下記のＵＲＬよりダウンロードしてください。
携帯の方：https://xxxxxx.xxxxxx.xxx.xxx
スマートフォンの方：https://xxxxxx.xxxxxx.xxx.xxx

ダウンロード先ＵＲＬ

ご不明な点がございましたら、下記までご連絡ください。
連絡先 0120-660-685（ふるしんインターネットバンキングヘルプデスク）
これからも古川信用組合をよろしくお願いいたします。

※ 各端末のアプリ操作方法は、ホームページに掲載の「ワンタイムパスワードアプリご利用方法（スマー
トフォン編）」、または「ワンタイムパスワードアプリご利用方法（携帯電話編）」をご覧ください。

35

ＯＴＰ利用開始（ソフトウェアトークン）
ワンタイムパスワードの利用開始前に、発行されたワンタイムパスワード（ソフトウェアトークン）を入力し、認証が正常に行われることを確認します。認証が正しく行われた場合、ワンタイムパスワードの利用が開始されます。
グローバルナビゲーション操作
グローバルナビゲーションの［各種お申込・手続き］→［ワンタイムパスワード］をクリックし、ワンタ
イムパスワード申請内容の選択へ進みます。
ワンタイムパスワード申請内容の選択
ワンタイムパスワード申請内容選択画面が表示されます。
注意事項欄の内容をご確認のうえ、よろしければ、登録情報変更処理選択欄の「ワンタイムパスワード利用開始」のリンクをクリックし、ソフトウェアトークンの確認へ進みます。

ワンタイムパスワード
登録状況欄

トークン情報欄

注意事項欄

登録情報変更処理選択欄36

ソフトウェアトークンの確認
ワンタイムパスワード利用開始（ソフトウェアトークン確認）画面が表示されます。
ワンタイムパスワード欄に「ワンタイムパスワード」を入力して、「利用開始する」ボタンをクリックし、
ソフトウェアトークンの完了へ進みます。
ワンタイムパスワード利用開始を中止する場合は、「申込を中止する」ボタンをクリックしてください。

ワンタイムパスワード欄
利用開始する

申込を中止する

ソフトウェアトークンの完了
ワンタイムパスワード利用開始（ソフトウェアトークン完了）画面が表示されます。
ワンタイムパスワード利用開始登録の受付が完了いたしました。

37

ＯＴＰ利用解除
ワンタイムパスワード機能のご利用をお客様自身で解除することができます。
グローバルナビゲーション操作
グローバルナビゲーションの［各種お申込・手続き］→［ワンタイムパスワード］をクリックし、ワンタ
イムパスワード申請内容の選択へ進みます。
ワンタイムパスワード申請内容の選択
ワンタイムパスワード申請内容選択画面が表示されます。
注意事項欄の内容をご確認のうえ、よろしければ、登録情報変更処理選択欄の「ワンタイムパスワード利用解除」のリンクをクリックし、ワンタイムパスワード利用解除の確認へ進みます。

ワンタイムパスワード
登録状況欄

トークン情報欄

注意事項欄

登録情報変更処理選択欄

38

ワンタイムパスワード利用解除の確認
ワンタイムパスワード利用解除（利用解除確認）画面が表示されます。
「確認用パスワード」を入力して、「解除する」ボタンをクリックし、ワンタイムパスワード利用解除の完了へ進みます。
ワンタイムパスワード利用解除を中止する場合は、「申込を中止する」ボタンをクリックしてください。

パスワード入力欄
解除する
申込を中止する

ワンタイムパスワード利用解除の完了
ワンタイムパスワード利用解除（利用解除完了）画面が表示されます。
ワンタイムパスワード利用解除の登録が完了いたしました。

39

明細照会
残高照会
お客様の口座の残高情報を照会することができます。
グローバルナビゲーション操作
グローバルナビゲーションの［口座情報］→［残高照会］をクリックしてください。
照会結果の確認
残高照会(複数口座)画面が表示されます。
残高情報欄の内容をご確認ください。
各種ボタンをクリックすることにより、各業務画面へ進みます。

残高情報欄

各種ボタン ①

① 各種ボタン説明・「この口座から振込・振替」→指定した口座から振込手続きを行う場合はこのボタンをクリックし、振込画面へ進みます。
・「この口座の入出金情報」→指定した口座の入出金情報をご確認する場合はこのボタンをクリックし、入出金明細照会画面へ進
みます。

40

入出金明細照会
お客様の口座の入金や出金（振込や引落等）の情報（入出金明細情報）の照会を行うことができます。
グローバルナビゲーション操作
グローバルナビゲーションの［口座情報］→［入出金明細照会］をクリックして照会条件の指定(オンライン)
へ進みます。
照会条件の指定(オンライン)
入出金明細照会(オンライン)画面が表示されます。
入出金明細を照会する場合は、照会条件指定欄の「照会口座」、「照会期間」を入力します。過去に照会した明細を照会する場合は、再照会欄に「照会期間」、「取引番号」を入力します。
入力完了後、「照会する」ボタンをクリックし、照会結果の確認 (オンライン)へ進みます。
また、各種ボタンをクリックすることで、各業務画面へ進みます。

各種ボタン ①
①

照会条件欄

再照会欄

照会する

① 各種ボタン説明・「この口座から振込・振替」→指定した口座から振込手続きを行いたい場合にはこのボタンをクリックし、振込画面へ進みます。
注 トップページや残高照会から移動してきた場合、初期表示として選択した口座についての明細が表示されます。グローバルナビ
ゲーションから遷移してきた場合、明細の初期表示はされません。

41

照会結果の確認(オンライン)
入出金明細欄の内容をご確認ください。

入出金明細欄

42

資金移動
振込
お客様の口座から振込を行うことができます。
グローバルナビゲーション操作
グローバルナビゲーションの［振込・振替］→［振込］をクリックしてください。
振込方法の選択
振込（振込方法選択）画面が表示されます。
新しく振込先を指定する場合は、「振込先を指定」ボタンをクリックし、振込先金融機関の検索へ進みます。
登録済みの振込先から指定する場合は、指定する振込先の「選択」ボタンをクリックしてください。

振込先を指定振込先を選択選択

43

振込先金融機関の検索
振込(振込先金融機関検索)画面が表示されます。
すでにご登録済みの金融機関から選択する場合は、登録済みの金融機関からご希望の金融機関を選択してください。
新たに金融機関を選択する場合は、フリーワード欄に検索文字を入力して、「検索」ボタンをクリックし、振込先金融機関の選択へ進みます。
以前に振込先金融機関に指定した金融機関を、振込先に指定する場合は、最近の振込先金融機関のリンクをクリックしてください。
50音から金融機関を検索する場合は、検索する文字ボタンをクリックし、振込先金融機関の選択へ進みます。

登録済みの金融機関

フリーワード欄
最近の振込先金融機関

50音検索

44

振込先金融機関の選択
振込(振込先金融機関選択)画面が表示されます。
ご利用可能な振込先金融機関一覧が表示されますので、この中から指定する金融機関の「選択」ボタンをクリックし、振込先支店の検索へ進みます。

選択45

振込先支店の検索
振込(振込先支店検索)画面が表示されます。
支店名をフリーワードで検索する場合は、フリーワード欄に検索文字を入力後に「検索」ボタンをクリッ
クして、振込先支店の選択へ進みます。
50音から支店名を検索する場合は、検索する文字のボタンをクリックし、振込先支店の選択へ進みます。
以前に振込先支店に指定した支店を、振込先に指定する場合は、最近の振込先支店のリンクをクリックしてください。

フリーワード欄

最近の振込先支店

50音検索

46

振込先支店の選択
振込(振込先支店選択)画面が表示されます。
ご利用可能な振込先支店一覧が表示されますので、この中から振込先に指定する支店の「選択」ボタンをクリックし、振込先口座の指定、振込金額の入力へ進みます。

選択47

振込先口座の指定、振込金額の入力
振込(振込金額入力)画面が表示されます。
振込先口座・金額指定欄の「科目」、「口座番号」、「受取人名」、「振込金額」、「振込指定日」、「振込メッセージ」を選択・入力して、「確認画面へ」ボタンをクリックしてください。
指定した振替先口座が存在しない場合は、口座誤りへ進みます。

振込先口座・金額指定欄

確認画面へ

48

口座誤り
振込(口座誤り)画面が表示されます。
内容を訂正する場合は各項目の右下の「訂正する」のリンクをクリックしてください。
振込を中止する場合は、「振込を中止する」ボタンをクリックし、トップページ画面へ戻ります。

訂正する

振込を中止する

49

振込内容の確認
振込(振込内容確認)画面が表示されます。
振込内容欄の引落口座情報、振込先口座情報、注意事項の内容をご確認のうえ、よろしければ「確認チェックボックス」をチェックします。
次に、パスワード入力欄に「確認用パスワード」を入力して、「確定する」ボタンをクリックし、振込完了へ進みます。
振込内容欄を変更する場合は、振込内容欄の右側の「訂正する」のリンクをクリックしてください。引落
口座の訂正へ進みます。
振込を中止する場合は、「振込を中止する」ボタンをクリックし、トップページ画面へ戻ります。

振込内容欄

訂正する

確認チェックボックス欄

パスワード入力欄確定する
振込を中止する

50

引落口座の訂正振込(引落口座訂正)画面が表示されます。
引落口座一覧の中から、引落口座に指定する口座の「訂正」ボタンをクリックしてください。
振込を中止する場合は「振込を中止する」ボタンをクリックし、トップページ画面へ戻ります。

訂正

振込を中止する

振込完了
振込(振込完了)画面が表示されます。
確定した振込内容欄をご確認ください。
今回手続きした振込先を登録する場合は、「振込先の登録」ボタンをクリックし、振込先登録（登録内容入力）、または振込先登録（登録内容確認）画面に進みます。

振込内容欄

トップページへ
振込先の登録 ①① 提供機関が振込先の登録ボタンを提供している場合は表示されます。

51

振込・振替の照会・依頼取消
過去に手続きを行った振込・振替のご依頼内容を照会できます。また、振込・振替依頼の取消を行うことができます。
グローバルナビゲーション操作
グローバルナビゲーションの［振込・振替］→［振込振替の照会・取消］をクリックし、一覧表示へ進みます。
一覧表示
ご依頼内容の照会・取消(振込・振替 一覧)画面が表示されます。
ご依頼内容の詳細をご覧になる場合は、ご依頼内容の一覧の中から、照会する依頼内容の「詳細」ボタン
をクリックし、内容の照会へ進みます。
ご依頼内容を取り消す場合には、「取消」ボタンをクリックしてくだあい。

取消

詳細

注 「取消」ボタンは取消が可能なご依頼内容のみクリックすることができます。
※ 「ページを印刷する」ボタンをクリックすることにより、表示されている内容を印刷することができます。

52

内容の照会
ご依頼内容の照会(振込・振替 内容照会)画面が表示されます。
依頼状況欄の内容をご確認ください。
ご依頼内容について、依頼の取消を行う場合は「ご依頼内容の取消確認へ」ボタンをクリックし、取消内容の確認へ進みます。

依頼状況欄

ご依頼内容の取消確認へ

53

取消内容の確認
ご依頼内容の取消(振込・振替 取消確認)画面が表示されます。
取消内容欄の依頼状況、依頼内容をご確認のうえ、よろしければパスワード入力欄に「確認用パスワード」
を入力して、「取消を確定する」ボタンをクリックし、取消完了へ進みます。
取消を中止する場合は、「取消を中止する」ボタンをクリックし、ご依頼内容の照会・取消(振込・振替 一覧)画面へ戻ります。

取消内容欄

パスワード入力欄取消を確定する取消を中止する

54

取消完了
ご依頼内容の取消(振込・振替取消完了)画面が表示されます。取消した依頼内容欄をご確認ください。

依頼内容欄

55

振込前都度登録
お客様からの振込先口座の新規登録を行うことができます。
グローバルナビゲーション操作
グローバルナビゲーションの［振込・振替］→［振込先登録］をクリックし、登録済み振込先口座の選択へ進みます。
登録済み振込先口座の選択
振込先一覧（一覧表示）画面が表示されます。
振込先を登録する場合は、「追加登録」ボタンをクリックし、振込先登録（引落口座選択）へ進みます。
振込先情報の一覧より備考と依頼人の編集を行う場合には、「編集」リンクをクリックしてください。

登録済み振込口座欄

編集

追加登録

56

振込先登録（引落口座選択）
振込前都度登録（引落口座選択）画面が表示されます。
引落口座情報欄の中から、引落に指定する口座の「選択」ボタンをクリックし、金融機関検索へ進みます。

引落口座情報欄

選択

金融機関検索振込前都度登録（金融機関検索）画面が表示されます。
当信組を選択する場合は、当信組を選択し、支店検索へ進みます。
新たに金融機関を選択する場合はフリーワード欄にキーワードを入力して、「検索」ボタンをクリックし、金融機関選択へ進みます。
金融機関名のカナ頭文字を指定して金融機関を検索する場合は、「５０音」ボタンをクリックし、金融機関
選へ進みます。

当信組

フリーワード欄
検索

５０音

57

金融機関選択
振込前都度登録（金融機関選択）画面が表示されます。
フリーワードエリアにキーワードを入力して、「検索」ボタンをクリックすることで、金融機関を再度検索することができます。
金融機関一覧の登録する金融機関の「選択」ボタンをクリックし、支店検索へ進みます。

金融機関種類選択欄
検索
フリーワードエリア
金融機関一覧
選択

58

支店検索
振込前都度登録（支店検索）画面が表示されます。
振込先金融機関名欄をご確認ください。
フリーワードを入力して支店名を検索する場合は、キーワードを入力後、「検索」ボタンをクリックし、支店選択へ進みます。
最近の振込で、振込先支店に指定した支店名を指定する場合、支店名リンクをクリックし、口座情報の入力へ進みます。
支店名のカナ頭文字を指定して支店を検索する場合は、「５０音」ボタンをクリックし、支店選択へ進みます。

振込先金融機関名欄

フリーワードエリア
検索

最近の振込先金融機関欄
５０音

59

支店選択
振込前都度登録（支店選択）画面が表示されます。
フリーワードエリアにキーワードを入力し、「検索」ボタンをクリックすることで、支店名を再度検索することができます。
支店名一覧の振込先に指定したい支店の「選択」ボタンをクリックし、口座情報の入力へ進みます。

フリーワードエリア

検索

支店名一覧
選択

口座情報の入力
振込前都度登録（口座情報入力）画面が表示されます。
登録情報欄の科目のラジオボタンを選択、口座番号、受取人名、依頼人名、備考を入力して、「確認画面へ」ボタンをクリックし、登録内容の確認へ進みます。

振込先登録情報
登録情報欄
確認画面へ

60

登録内容の確認
振込前都度登録（登録内容確認）画面が表示されます。
振込先金融機関を訂正したい場合は、振込先金融機関の「訂正する」ボタンをクリックしてください。
振込先支店を訂正したい場合は、振込先支店の「訂正する」ボタンをクリックしてください。
口座情報を訂正したい場合は、口座情報の「訂正する」ボタンをクリックしてください。
内容をご確認のうえ、よろしければパスワード入力欄に「確認用パスワード欄」を入力して、「登録を確定する」ボタンをクリックし、登録の完了へ進みます。
振込前都度登録を中止する場合は、「登録を中止する」ボタンをクリックしてください。

振込先金融機関名 訂正する
振込先支店名 訂正する
口座情報 訂正する

確認チェックボックス欄

パスワード入力欄

登録を確定する
登録を中止する

登録の完了
振込前都度登録（登録完了）画面が表示されます。
確定した内容をご確認ください。
「振込先一覧画面へ」ボタンをクリックしてください。

登録情報欄

振込先一覧画面へ

61

振込先編集内容の入力
振込先編集（変更内容入力）画面が表示されます。
変更内容入力欄で必要に応じて備考を入力し、「確認画面へ」ボタンをクリックして振込先編集内容の確認へ進みます。

振込先口座情報欄

変更内容入力欄

確認画面へ

振込先編集内容の確認
振込先編集（変更内容確認）画面が表示されます。
振込先口座情報、登録内容(変更前)欄、登録内容(変更後)欄の内容をご確認のうえ、よろしければ、パス
ワード入力欄に「確認用パスワード」を入力して、「変更を確定する」
ボタンをクリックし、振込先編集の完了へ進みます。
振込先編集を中止する場合には、「変更を中止する」をクリックしてください。

振込先口座情報欄

登録内容(変更前)欄
登録内容(変更後)欄

パスワード入力欄
変更を確定するへ変更を中止する62

振込先編集の完了
振込先編集（変更完了）画面が表示されます。
振込先口座情報、登録内容(変更前)欄、登録内容(変更後)欄の内容をご確認ください。

振込先口座情報欄
登録内容(変更前)欄
登録内容(変更後)欄
振込先一覧画面へ

63振込先登録お客様が今回お振込をした振込先を、振込先として登録することができます。
振込（振込完了）画面操作
振込（振込完了）画面の振込先の登録をクリックし、振込先の追加情報の登録へ進みます。
振込先の追加情報の登録
振込先登録（登録内容入力）画面が表示されます。
振込先口座情報欄をご確認のうえ、追加情報欄の備考に入力して、「確認画面へ」ボタンをクリックし、振込先登録内容の確認へ進みます。
振込先登録を中止する場合は、「登録を中止する」ボタンをクリックし、トップページへ戻ります。

振込先口座情報欄
追加情報欄
確認画面へ
登碌を中止する
振込先登録内容の確認
振込先登録（登録内容確認）画面が表示されます。
振込先口座情報欄、追加情報欄の内容をご確認のうえ、よろしければ、確認チェックボックス欄をチェッ
クし、パスワード入力欄に「確認用パスワード」を入力して、「登録を確認する」ボタンをクリックし、振込先登録の完了へ進みます。
振込先登録を中止する場合は、「登録を中止する」ボタンをクリックし、トップページへ戻ります。

振込先口座情報欄

追加情報欄

確認チェックボックス欄

パスワード入力欄
登録を確定する
登録を中止する
64振込先登録の完了
振込先登録（登録完了）画面が表示されます。
振込先口座情報欄、追加情報欄の内容をご確認ください。
「振込先一覧画面へ」ボタンをクリックすることで、振込先一覧（一覧表示）画面へ進むことができます。

振込先口座情報欄
追加情報欄
振込先一覧画面へ

65

振込先削除登録済みの振込・振替先の削除を行うことができます。
グローバルナビゲーション操作
グローバルナビゲーションの［振込・振替］→［振込先登録］をクリックし、登録済み振込先口座の選択へ進みます。
登録済み振込先口座の選択
振込先一覧（一覧表示）画面が表示されます。
登録済み振込口座の削除を行う場合は、登録済み振込口座欄の削除する振込口座のチェックボックスをチェック後、「削除する」ボタンをクリックし、振込先削除口座の確定へ進みます。

チェックボックス
削除する

登録済み振込口座欄

66

振込先削除口座の確定
振込先削除（削除内容確認）画面が表示されます。
振込先口座情報欄の内容をご確認のうえ、よろしければ、パスワード入力欄に「確認用パスワード」を入力して、「削除を確定する」ボタンをクリックし、振込先口座削除完了へ進みます。
削除を中止する場合には、「削除を中止する」ボタンをクリックしてください。

振込先口座情報欄
パスワード入力欄削除を確定する
削除を中止する振込先口座削除完了
振込先削除（削除完了）画面が表示されます。
削除内容をご確認ください。

振込先口座情報欄

67

税金・各種料金の振込（pay-easy）
収納サービス（オンライン方式）
インターネットバンキングで税金・各種公共料金等の支払いを行うことができるサービスです。
各種料金払込請求書の各種情報に基づき、お支払いいただくことができます。
グローバルナビゲーション操作
グローバルナビゲーションの［税金・各種料金の振込（ペイジー）］→［税金・各種料金の払込］をクリッ
クし、払込限度額の登録へ進みます。
払込限度額の登録
収納サービスで使用できる口座に限度額を設定していない場合、収納サービス（払込限度額登録）画面が表示されます。
払込限度額登録欄の払込み限度額を入力し、パスワード入力欄に「確認用パスワード」を入力して、「上記内容で登録する」ボタンをクリックし、収納機関番号を入力へ進みます。
収納サービスを中止する場合は、「払込を中止する」ボタンをクリックし、トップページ画面へ戻ります。

払込限度額登録欄
パスワード入力欄
上記内容で登録する払込を中止する

68

収納機関番号を入力
収納サービス（収納機関番号入力）画面が表示されます。収納機関番号入力欄に収納機関番号を入力して、「次へ」ボタンをクリックし、払込情報取得方式の選択へ進みます。
収納サービスを中止する場合は、「払込を中止する」ボタンをクリックし、トップページ画面へ戻ります。

収納機関番号入力欄
次へ①

払込を中止する① 「次へ」ボタン説明
・払込情報表示パスワードの入力が必要な払込先の場合、払込情報取得方式の選択へ進みます。
・払込情報表示パスワードの入力が不要で、民間の収納機関である払込先の場合、民間への払込みへ進みます。
・払込情報表示パスワードの入力が不要で、公共の収納機関である払込先の場合、国庫金・地公体への払込みへ進みます。

払込情報取得方式の選択
収納サービス（払込情報取得方式選択）画面が表示されます。
振込情報取得方式選択欄の中から照会したい方式の「選択」ボタンをクリックし、払込先情報を入力（民間）または払込先情報を入力（国庫金・地公体）へ進みます。
収納サービスを中止する場合は、「払込を中止する」ボタンをクリックし、トップページ画面へ戻ります。

振込情報取得方式選択欄
選択①

払込を中止する① 「選択」ボタン説明
・払込先が民間の収納機関の場合は、民間への払込みへ進みます。
・払込先が公共の収納機関の場合は、国庫金・地公体への払込みへ進みます。

69

民間への払込み
払込先情報を入力（民間）
収納サービス（払込先情報入力 民間）画面が表示されます。
振込先情報欄のお客様番号を入力し、パスワード入力欄に「払込情報表示パスワード」を入力して、「次へ」ボタンをクリックし、払込書の選択（民間）へ進みます。
収納サービスを中止する場合は、「払込を中止する」ボタンをクリックし、トップページ画面へ戻ります。

振込先情報欄
パスワード入力欄
次へ払込を中止する払込書の選択（民間）
収納サービス（払込書選択 民間）画面が表示されます。
振込書情報欄の中から、払込したい振込書のチェックボックスをチェックして、「次へ」ボタンをクリック
し、払込書の確認（民間）へ進みます。
収納サービスを中止する場合は、「払込を中止する」ボタンをクリックし、トップページ画面へ戻ります。

払込書情報欄
チェックボックス
次へ払込を中止する

70

払込書の確認（民間）
収納サービス（払込書確認 民間）画面が表示されます。
振込書情報欄の内容をご確認のうえ、よろしければ「次へ」ボタンをクリックし、引落口座の選択（民間）へ進みます。
収納サービスを中止する場合は、「払込を中止する」ボタンをクリックし、トップページ画面へ戻ります。

払込書情報欄
次へ払込を中止する71

引落口座の選択（民間）
収納サービス（引落口座選択 民間）画面が表示されます。
引落口座情報欄の中から引落とする口座のラジオボタンを選択して、「次へ」ボタンをクリックし、払込実施の確認（民間）へ進みます。
収納サービスを中止する場合は、「払込を中止する」ボタンをクリックし、トップページ画面へ戻ります。

引落口座情報欄
確定画面へ払込を中止する
ラジオボタン72

払込実施の確認（民間）
収納サービス（払込確認 民間）画面が表示されます。
払込書情報欄の内容をご確認のうえ、よろしければ、パワード入力欄に「確認用パスワード」を入力後、「払込を確定する」ボタンをクリックし、払込完了（民間）へ進みます。
収納サービスを中止する場合は、「払込を中止する」ボタンをクリックし、トップページ画面へ戻ります。

払込書情報欄

パスワード入力欄
払込を確定する
払込を中止する

73

払込完了（民間）
収納サービス（払込完了 民間）画面が表示されます。
払込書情報欄の払込結果をご確認ください。
続けて払込を行う場合は、「未払い分の照会」ボタンをクリックし、払込先情報を入力（民間）へお戻りください。

払込書情報欄
未払い分の照会74

国庫金・地公体への払込み
払込先情報を入力（国庫金・地公体）
収納サービス（払込先情報入力 国庫金・地公体）画面が表示されます。
振込先情報欄の納付番号、納付区分を入力し、パスワード入力欄に「払込情報表示パスワード」を入力後、「次へ」ボタンをクリックし、払込書の選択（国庫金・地公体）へ進みます。
収納サービスを中止する場合は、「払込を中止する」ボタンをクリックし、トップページ画面へ戻ります。

振込先情報欄
パスワード入力欄
次へ払込を中止する

75

払込書の選択（国庫金・地公体）
収納サービス（払込書選択 国庫金・地公体）画面が表示されます。
振込書情報欄の中から、払込みたい振込書のチェックボックスをチェックして、「次へ」ボタンをクリック
し、払込金額の入力（国庫金・地公体）へ進みます。
収納サービスを中止する場合は、「払込を中止する」ボタンをクリックし、トップページ画面へ戻ります。

払込書情報欄
次へ払込を中止する
チェックボックス

76払込金額の入力（国庫金・地公体）
収納サービス（払込金額入力）画面が表示されます。
振込金額入力欄に払込金額を入力して、「次へ」ボタンをクリックし、払込書の確認（国庫金・地公体）
へ進みます。
収納サービスを中止する場合は、「払込を中止する」ボタンをクリックし、トップページ画面へ戻ります。

振込金額入力欄
次へ払込を中止する払込書の確認（国庫金・地公体）
収納サービス（払込書確認 国庫金・地公体）画面が表示されます。
払込書情報欄の内容をご確認のうえ、よろしければ「次へ」ボタンをクリックし、引落口座の選択（国庫金・地公体）へ進みます。
収納サービスを中止する場合は、「払込を中止する」ボタンをクリックし、トップページ画面へ戻ります。

払込書情報欄
次へ払込を中止する

77

引落口座の選択（国庫金・地公体）
収納サービス（引落口座選択 国庫金・地公体）画面が表示されます。
引落口座情報一覧の中から、引落とす口座のラジオボタンを選択して、「次へ」ボタンをクリックし、払込実施の確認（国庫金・地公体）へ進みます。
収納サービスを中止する場合は、「払込を中止する」ボタンをクリックし、トップページ画面へ戻ります。

引落口座情報一覧
確定画面へ払込を中止する
ラジオボタン78

払込実施の確認（国庫金・地公体）
収納サービス（払込確認 国庫金・地公体）画面が表示されます。
払込書情報欄の内容をご確認のうえ、よろしければ、パワード入力欄に「確認用パスワード」を入力後、「払込を確定する」ボタンをクリックし、払込完了（国庫金・地公体）へ進みます。
収納サービスを中止する場合は、「払込を中止する」ボタンをクリックし、トップページ画面へ戻ります。

払込書情報欄
パスワード入力欄
払込を確定する
払込を中止する

79

払込完了（国庫金・地公体）
収納サービス（払込完了 国庫金・地公体）画面が表示されます。
払込書情報欄の払込結果をご確認ください。
続けて払込を行う場合は、「未払い分の照会」ボタンをクリックしてください。

払込書情報欄
未払い分の照会80

ご依頼内容の照会（収納サービス）
過去に税金・各種公共料金等の払込を行った取引履歴を確認することができます。
グローバルナビゲーション操作
グローバルナビゲーションの［税金・各種料金の振込（ペイジー）］→［税金・各種料金の払込履歴］をクリックし、口座の選択へ進みます。

口座の選択
収納サービス依頼内容照会（口座選択）画面が表示されます。
引落口座情報欄の中から、照会する口座の「選択」ボタンをクリックし、一覧選択へ進みます。

引落口座情報欄
選択

81

一覧選択
収納サービス依頼内容照会（一覧）画面が表示されます。
依頼内容を状況で絞り込む場合には、状況選択プルダウンから項目を選択して、「絞込」ボタンをクリックすることで、選択した内容で絞り込み表示されます。
収納サービス取引履歴欄の中から、参照する取引履歴の「照会」ボタンをクリックし、内容照会へ進みます。

絞込
収納サービス取引履歴欄
照会

内容照会
収納サービス依頼内容照会（内容照会）画面が表示されます。
依頼状況欄、引落口座欄、払込書情報欄の内容をご確認ください。

依頼状況欄
引落口座欄

払込書情報欄82

収納サービス限度額変更
Pay-easy（ペイジー）マークのついた国庫金や各種税金の納付書を、信組窓口へ出向くことなく払込むことができるサービスです。当業務では払込限度額を変更することができます。
グローバルナビゲーション操作
グローバルナビゲーションの［税金・各種料金の振込（ペイジー）］→［税金・各種料金の払込の限度額変更］をクリックし、変更内容入力へ進みます。
変更内容入力税金・各種料金の払込み限度額変更（変更内容入力）画面が表示されます。
限度額入力欄の限度額を変更する口座に、変更後の限度額を入力して、「確認画面へ」ボタンをクリックし、限度額変更内容の確認へ進みます。

限度額入力欄

確認画面へ83

限度額変更内容の確認
税金・各種料金の払込み限度額変更（変更内容確認）画面が表示されます。
変更後の限度額欄の内容をご確認のうえ、よろしければ、確認用パスワード入力欄に「確認用パスワード」
を入力して、「変更を確定する」ボタンをクリックし、限度額変更の完了へ進みます。
変更を中止する場合は、「変更を中止する」ボタンをクリックし、トップページ画面へ戻ります。

変更後の限度額欄
確認用パスワード入力欄
変更を確定する
変更を中止する
限度額変更の完了
税金・各種料金の払込み限度額変更（変更完了）画面が表示されます。
確定した変更後の限度額欄の内容をご確認ください。

変更後の限度額欄84

サービスご利用のヒント
用
■

■

■
■
■
■

語

集

ログインID
インターネットバンキングサービスにログインする際に入力していただく、お客様のお名前に代わるものです。
ログインパスワード
インターネットバンキングサービスにログインする際に入力していただく、お客様がご本人であることを確認させていただくための重要な情報です。
確認用パスワード
取引時などに入力していただく、本人確認用のパスワードです。
ＯＴＰ
ワンタイムパスワードの略称です。本人認証に利用する１回限りの使い捨てパスワードです。
メール通知パスワード
パスワードをお客様が登録されたメールアドレスへ送信して本人認証を行うパスワードです。
トークン
ＯＴＰを表示する装置の名称です。スマートフォンや携帯電話等に導入したトークンアプリを使用し、認証用のパスワードを表示します。

ご 注 意 事 項
■ログインIDを忘れた
ログインIDをお忘れになるとログインできません。代表口座店にご連絡いただくか、「お問合せ先」までご連絡ください。
■ログインパスワードを忘れた
ログインパスワードをお忘れになるとログインできません。
代表口座店にご連絡いただくか、「お問合せ先」までご連絡ください。
■確認用パスワードを忘れた
確認用パスワードをお忘れになると様々なご登録事項の設定・変更、取引の承認がご利用になれな
くなります。代表口座店にご連絡いただくか、「お問合せ先」までご連絡ください。
■ログイン・確認用パスワードを間違えて入力したパスワードを連続して誤入力すると、セキュリティ確保のため一定時間ご利用いただけなくなります。しばらく待って正しいログイン・確認用パスワードを入力してください。
■ログイン・確認用パスワードが無効になった
さらにパスワードを連続して誤入力すると、セキュリティ確保のためパスワードが無効になります。
サービス再開にあたっては、代表口座店にご連絡いただくか、「お問合せ先」までご連絡ください。

85

Ｑ＆Ａ
① サービス内容について
Ｑ１

誰でも利用できますかＡ１

ふるしんの普通預金（総合口座を含む）、もしくは当座預金をお持ちのお客さまなら原則ご利用いただけます。ただし、以下の条件を満たす場合に限ります。
１．インターネットに接続可能なパソコン、スマートフォン等を持っていること。
２．Ｅメール（電子メール）アドレスを持っていること。
３．パソコンを使用する場合は、１２８ビットＳＳＬ（暗号化通信方式）対応のブラウザが搭載されていること。

Ｑ２

利用できる口座は何ですか

Ａ２●代表口座（普通預金、当座預金のいずれか）１口座サービスをご提供させていただく口座のうち、主契約となる口座で、残高照会、入出金明細照会、振込、振替口座としてご利用いただけます。
●契約口座（普通預金、当座預金、貯蓄預金のいずれか）５口座まで
代表口座と同一支店内、同一名義の口座で、残高照会、入出金明細照会、振込、振替口座としてご利用いただけます。

Ｑ３

契約手数料・利用手数料はかかりますかＡ３

契約手数料・利用手数料は無料です。

② 利用環境について
Ｑ１

パソコンに専用のソフトは必要ですか

Ａ１

専用ソフトは不要です。ブラウザ（ホームページを閲覧するためのソフト）が搭載されているパソ
コンであればご利用いただけます。

Ｑ２

携帯電話は利用できますかＡ２

携帯電話はご利用いただけません。

86

Ｑ＆Ａ
Ｑ３

パソコンのＯＳ、ブラウザに指定はありますか

Ａ３

正常な画面表示及び画面遷移の動作確認が取れているＯＳ、ブラウザの組み合わせは以下のとおりとなります。
対象ＯＳ

Windows

Windows7
Windows8.1
Windows10

Macintosh

MacOS High Sierra(10.13)
MacOS Mojave(10.14)

対象ブラウザInternet Explorer11
FireFoxGoogleChrome
Microsoft Edge
Safari 11.0
Safari 12.0
FireFox(2019年1月8日現在）
なお、最新のご利用可能環境は「どこでもバンク」を確認ください。
http://www.dokodemobank.ne.jp/anserparasol/index.html

Ｑ４

インターネットカフェのパソコンから利用できますかＡ４

インターネットバンキングをご利用の際は、お客さまの入力情報の安全性確保のため、インターネ
ットカフェなどの不特定多数の方が使用するパソコンをご利用にならないよう、強くお勧め致します。

④ 申込について
Ｑ１

家族の口座で利用したいのですが

Ａ１

ご利用いただける口座は、ご契約者本人さま名義の口座のみですので、ご家族お一人さまずつ、ご契約いただければご利用いただけます。
その際、パソコンが１台でも、ご家族全員でご利用いただけます。

87

Ｑ＆Ａ
⑤ ＩＤ・パスワードについて
Ｑ１

ログインＩＤ、ログインパスワード、確認用パスワードとは何ですか

Ａ１

ログインＩＤ、ログインパスワード、確認用パスワードは、サービス利用時に使用する英数字で、ログインＩＤ、ログインパスワード、確認用パスワードによりご本人であることを確認しています。
１．ログインＩＤ
サービスご利用時に、ログイン画面で入力するご本人さまを特定するための文字で、任意の６～１２文字の半角英数字です。（必ず英字・数字の混在で、小文字入力します。）
２．ログインパスワード
サービスご利用時に、ログインＩＤとともにご入力いただくパスワードで、任意の６～１２
文字の半角英数字です。
（必ず英字・数字の混在で、小文字入力します。）
３．確認用パスワード
各操作の実行画面で、入力内容をご確認いただいた後に入力するパスワードで、任意の６～
１２文字の半角英数字です。（必ず英字・数字の混在で、小文字入力します。
）
お客さまを確認させていただく大切な情報ですので、他人に盗用等されないよう大切に管理していただくとともに、定期的に変更することをお願いいたします。

Ｑ２

ログインパスワードと確認用パスワードは同じでも登録できますかＡ２

同じパスワードは設定できません。それぞれ別のパスワードをご利用ください。

Ｑ３「手続完了のお知らせ」到着後はどうすればいいのですかＡ３「利用申込書」に記載の「仮確認パスワード」および「手続完了のお知らせ」に記載されている「初回ログインパスワード」を入力し、「ログインＩＤ」の取得、「ログインパスワード」、「確認用パス
ワード」の変更を行います。
その後、お客さまの情報をご登録いただきます。
詳しくは本冊子をご参照ください。

Ｑ４

ログインＩＤ、パスワードを忘れてしまったのですが

Ａ４

お客さま情報の安全確保のため、ご利用にあたって使用するログインＩＤ・パスワードは当組合職員がお調べできない仕組みになっております。
窓口にて手続きをお願いします。

88

Ｑ＆Ａ
Ｑ５

パスワードを間違えてしまったのですが

Ａ５

お客さまのセキュリティを守るため、連続してパスワードを間違えますと、一定時間経過するまでサービスが利用できません。（この状態を「ロックアウト」といいます。）
ロックアウトが複数回になりますと、サービスをご利用できなくなります。
再び利用する場合は、ご本人さまを確認できる資料をご持参のうえ、窓口までご用命ください。

Ｑ６

ログインＩＤやパスワードを変更したいのですが

Ａ６

ログインＩＤの変更は２９ページ、パスワードの変更は２５ページを参照してください。

Ｑ７

パスワードが盗用されているようなのですが

Ａ７

まずご利用履歴から不正に使用されていないかご確認いただき、速やかにパスワードの変更を行ってください。
万一、パスワード等が変更され、ログインできない場合は、当組合までご連絡ください。

⑥ 残高照会・入出金明細照会について
Ｑ１
Ａ１

どの口座の残高照会、入出金明細照会ができますか
ご登録いただいている代表口座、契約口座の普通預金、当座預金、貯蓄預金の残高、および入出金
明細がご照会いただけます。

⑦ 振込・振替について
Ｑ１

振込方式はどうなっていますか

Ａ１

ふるしんインターネットバンキングでは、事前登録（受取人番号）方式、都度指定方式の振込方式
をご利用いただけます。
●事前登録（受取人番号）方式
事前に申込書で振込先をお届けいただき、振込先ごとに付与された登録（受取人）番号を入力して振込を行います。
（１００口座まで）●都度指定方式
お振込の際、振込先の金融機関名、支店名、口座の種類、口座番号、振込先人名を直接入力し振込を行います。
振込を行った先を登録しておくことで、次回振込の際に振込先の入力を簡略化することができます。（３０口座まで）

89

Ｑ＆Ａ
Ｑ２

振込できる金融機関はどこですかＡ２

全国銀行データ通信システム（全銀システム）に加盟している金融機関のみお振込可能です。海外の銀行等へのお振込はできません。

Ｑ３

振込・振替手数料はいくらですかＡ３

ふるしんインターネットバンキングでの振込・振替手数料は以下のとおりです。

振
込

振
替
同一店内あて
当組合本支店あて
他行あて

５万円未満

５万円以上

無
無
１１０円
３３０円

料
料
２２０円
５５０円
（2019年10月1日現在）

Ｑ４

振込・振替の取消しはできますか

Ａ４●当日扱いの振込
当日扱いの振込は、即時扱いとなりますので、お客さまがその振込を取消すことはできません。
お取引店にて、組戻しの手続きが必要となります。この場合、別途組戻し手数料が必要となり、既にお支払いいただいた振込手数料（消費税込み）は返却いたしません。なお、組戻しできない
場合には、お客さまと受取人との間でご協議いただくこととなりますので、あらかじめご了承願います。
●予約扱いの振込
振込指定日の前日までであれば、お客さまのパソコン、スマートフォンからお取消しができます。
メニュー画面の「振込・振替のご依頼内容の照会・取消」でお取消しください。

Ｑ５

振込先、口座番号、金額、振込先名義の内容を間違えてしまったのですが

Ａ５

受取先がない場合、振込先の金融機関から当組合に資金が返却されますので、お客さまの引落口座へ資金を返金させていただきます。この場合、既にお支払いいただいた振込手数料（消費税含む）
は返却いたしませんので、あらかじめご了承ください。
また、受取人口座相違等の理由で組戻しをご希望される場合、お取引店にて、組戻しの手続きが必要となります。この場合、別途組戻し手数料が必要となり、既にお支払いいただいた振込手数料（消費税含む）は返却いたしません。なお、組戻しできない場合には、お客さまと受取人との間でご協議いただくこととなりますので、ご確認のうえ入力してください。

Ｑ６

残高不足で振込が行われなかったのですが

Ａ６

メニュー画面の「振込・振替のご依頼内容の照会・取消」、「入出金明細照会」等で振込が行われなかったことをご確認いただき、再度お振込操作をお願いいたします。

90

Ｑ＆Ａ
Ｑ７

端末や回線に障害が発生したため振込処理されたか心配ですが

Ａ７

振込・振替操作の途中で、端末や回線に障害が発生した等で取引が正常に行われたかわからない場
合は、メニュー画面の「振込・振替のご依頼内容照会・取消」で取引をご確認ください。くれぐれも振込漏れや二重振込等がないよう十分ご注意ください。

Ｑ８

振込・振替処理の結果はどうやって確認しますかＡ８

お客さまのパソコン、スマートフォンからご確認いただけます。メニュー画面の「振込・振替のご依頼内容の照会・取消」でご確認ください。

Ｑ９

振込先を登録、変更、削除したいのですが

Ａ９●事前登録方式
ご契約時、またはそれ以降随時承ります。お手数ですが、代表口座の通帳、印鑑、ご本人さまを確認できる資料をご持参のうえ、窓口までご用命ください。
●都度指定方式
登録は、都度指定方式で振込を行った振込先を登録します。５６ページを参照してください。
削除は６６ページを参照してください。

Ｑ10

振込先はどれ位登録できますか

Ａ10

振込先は事前登録方式・都度指定方式合わせて１３０口座となります。

Ｑ11

金融機関の合併・統廃合により事前登録先の変更があった場合はどうしますかＡ11

お気付きの際は、当組合窓口にご連絡ください。

Ｑ12

１日あたりの振込限度額を変更したいのですがＡ12お申込いただいた窓口にて承りますので、代表口座の通帳、印鑑、およびご本人さまを確認できる
資料をご持参のうえ、ご用命ください。

Ｑ13

利用明細、振込受付書（兼振込手数料受取書）はもらえますかＡ13

利用明細、振込受付書（兼振込手数料受取書）はお送りいたしておりません。ブラウザの機能で、入出金明細、振込の受付完了画面を印刷しご充当ください。

91

Ｑ＆Ａ
Ｑ14

Ａ14

「株式会社」、「有限会社」等に振り込みたいのですが、どう略せばいいですか
法人・営業所および事業所の種類名は、次の用法に基づき略語を使用することができます。
例）株式会社ふるしん産業 → ｶ)ﾌﾙｼﾝｻﾝｷﾞﾖｳ
ふるしん産業株式会社 → ﾌﾙｼﾝｻﾝｷﾞﾖｳ(ｶふるしん産業株式会社大崎営業所 → ﾌﾙｼﾝｻﾝｷﾞﾖｳ(ｶ)ｵｵｻｷ(ｴｲ◆略語を使用することができる用語および略語
用語
カナ略語
1.法人略語
株式会社
ｶ
有限会社
ﾕ
合名会社
ﾒ
合資会社
ｼ
合同会社
ﾄﾞ
医療法人
ｲ
医療法人社団ｲ
医療法人財団ｲ
社会医療法人ｲ
財団法人
ｻﾞｲ
一般財団法人ｻﾞｲ
公益財団法人
ｻﾞｲ
社団法人
ｼﾔ
一般社団法人ｼﾔ
公益社団法人
ｼﾔ
宗教法人
ｼﾕｳ
学校法人
ｶﾞｸ
社会福祉法人ﾌｸ
更生保護法人ﾎｺﾞ
相互会社
ｿ
特定非営利活動法人
ﾄｸﾋ
独立行政法人ﾄﾞｸ
地方独立行政法人
ﾁﾄﾞｸ
弁護士法人
ﾍﾞﾝ
有限責任中間法人
ﾁﾕｳ
無限責任中間法人
ﾁﾕｳ
行政書士法人ｷﾞﾖ
司法書士法人
ｼﾎｳ
税理士法人
ｾﾞｲ
国立大学法人ﾀﾞｲ
公立大学法人ﾀﾞｲ
農事組合法人ﾉｳ
管理組合法人ｶﾝﾘ
社会保険労務士法人
ﾛｳﾑ

92

用
2.営業所略語
営業所
出張所

語

3.事業所略語
連合会
共済組合
協同組合
生命保険
海上火災保険火災海上保険
健康保険組合国民健康保険組合
国民健康保険組合連合会
社会保険診療報酬支払基金
厚生年金基金従業員組合
労働組合
生活協同組合食糧販売協同組合
国家公務員共済組合連合会
農業協同組合連合会
経済農業協同組合連合会
共済農業協同組合連合会
漁業協同組合漁業協同組合連合会
公共職業安定所
社会福祉協議会
特別養護老人ホーム
有限責任事業組合

カナ略語
ｴｲ
ｼﾕﾂ

ﾚﾝ
ｷﾖｳｻｲ
ｷﾖｳｸﾐ
ｾｲﾒｲ
ｶｲｼﾞﾖｳ
ｶｻｲ
ｹﾝﾎﾟ
ｺｸﾎ
ｺｸﾎﾚﾝ
ｼﾔﾎ
ｺｳﾈﾝ
ｼﾞﾕｳｸﾐ
ﾛｳｸﾐ
ｾｲｷﾖｳ
ｼﾖｸﾊﾝｷﾖｳ
ｺｸｷﾖｳﾚﾝ
ﾉｳｷﾖｳﾚﾝ
ｹｲｻﾞｲﾚﾝｷﾖｳｻｲﾚﾝ
ｷﾞﾖｷﾖｳ
ｷﾞﾖﾚﾝ
ｼﾖｸｱﾝ
ｼﾔｷﾖｳ
ﾄｸﾖｳ
ﾕｳｸﾐ

Ｑ＆Ａ
Ｑ15

振込先口座番号等の確認はできますか

Ａ15

振込先の口座番号、口座名義等の確認はできません。ただし、当組合本支店宛振込の場合、口座の科目、口座番号、受取人名等のチェックを行いますので、誤りがあると振込ができませんのでご注意ください。
なお、振込の結果、受取先がない場合、振込先の金融機関から当組合に資金が返却されますので、お客さまの引落口座へ資金を返金させていただきます。この場合、既にお支払いいただいた振込手数料（消費税含む）は返却いたしませんので、あらかじめご了承ください。
また、受取人口座相違等の理由で組戻しをご希望される場合、お取引店にて、組戻しの手続きが必要となります。この場合、別途組戻し手数料が必要となり、既にお支払いいただいた振込手数料（消費税含む）は返却いたしません。なお、組戻しできない場合には、お客さまと受取人との間でご協議いただくこととなりますので、ご確認のうえ入力してください。

⑧ 変更・解約について
Ｑ１

代表口座、契約口座を変更したいのですがＡ１

お申込いただいた窓口にて承りますので、代表口座の通帳、印鑑、およびご本人さまを確認できる
資料をご持参のうえ、ご用命ください。ただし、代表口座の変更はできませんので、一度サービスを解約していただき、再度お申込ください。

Ｑ２

サービスを解約したいのですがＡ２お申込いただいた窓口にて承りますので、代表口座の通帳、印鑑、およびご本人さまを確認できる
資料をご持参のうえ、ご用命ください。

Ｑ３

電子メールアドレス、連絡先電話番号を変更したいのですがＡ３

２７ページを参照してください。

Ｑ４

住所変更したいのですが

Ａ４

お手数ですが、お取扱店で変更のお手続きをお願いいたします。

93

Ｑ＆Ａ
⑨ その他
Ｑ１
Ａ１

Ｑ＆Ａを見てもわからない場合はふるしんインターネットバンキングヘルプデスクまでお問い合わせください。
電話：０１２０－６６０－６８５（受付時間）平日 ９：００ ～ ２４：００ / 土日祝 ９：００ ～ １７：００
1月1日～3日、5月3日～5日、12月31日はご利用いただけません。

Ｑ２「利用申込書」のお客様控えを無くしてしまったのですが

Ａ２「利用申込書」のお客様控えは、サービス開始登録時に使用します。紛失してしまった場合、再登録が必要となりますので、お手数ですが、代表口座の通帳、印鑑、ご本人さまを確認できる資料をご持参のうえ、窓口までご用命ください。

Ｑ３「手続完了のお知らせ」を無くしてしまったのですが

Ａ３「手続完了のお知らせ」は、サービス開始登録時に使用します。サービス開始登録前に紛失してしまった場合、再登録が必要となりますので、お手数ですが、代表口座の通帳、印鑑、ご本人さまを確認できる資料をご持参のうえ、窓口までご用命ください。

Ｑ４

Ｅメール（電子メール）を停止したいのですが

Ａ４

Ｅメールは停止できません。
Ｅメールでは、お取引の受付確認や処理結果等を都度お知らせし、お客さまご自身で行った取引であることをご確認いただいております。

94

95