プロ・スペシャリストを育てる 43専門学校

専門知識やスキルも，資格試験も短期間で集中して学ぶ
大原簿記医療観光専門学校 津校

大原簿記医療観光専門学校 津校には「税理士・企業会計」「医療事務」「ホテル・ウェディング」の 3学科があり，大原法律公務員専門学校津校の学生も同じ校舎で学ぶ。専門知識とスキルに加え，どの学科でもマナーと社会人基礎力の育成を重視しているという同校の指導について伺った。

〈三重県津市〉

大原簿記医療観光専門学校 津校の校舎

医療事務のロールプレイングができる設備。他にもチャペルやバンケットルーム，ドレスの試着室など，実習設備が充実しているグループワークを取り入れお互いの姿から学ばせる

校 長 は じ め、名 古 屋 校 か ら 異 動 し て き た 同 科の鈴木里美先生らベテランの教員とスクラムを組み、厳しくも温かい指導を実現している。

同 校 に お け る 指 導 の 特 長 は、専 門 知 識 や ス
年キル、資格取得に至るまで、短期間で集中して大原簿記医療観光専門学校津校は平成月に開校。名古屋大原学園グループの中で26

習 得 さ せ る こ と で あ る。 こ れ は 大 原 学 園 グて ま ず 最 初 に 学 ぶ の は、そ れ ぞ れ の 学 科 の 専

一番新しい学校だ。以前は名古屋校に勤務しついてこう説明する。

門的な知識とスキル。習慣付けが必要なあいループ校に共通する指導法だ。学生が入学し「名 古 屋 校 に は、三 重 県 の 松 阪 市 や 伊 勢 市 か

さつやお辞儀は入学直後から日常的に行うが、年次の 学期（ 月〜）に入ると一気にエンが地元に残らないことが問題となっていまし

同時に、都市部から離れた地域では、若い人材をし、 、 月に 週間の実習で実践。ここでえて言葉遣いなどを中心としたマナーの勉強ジンがかかる。医療事務科では病院実習に備月にた。名古屋で学んでそのまま就職してしまう立に至ったのです」。

3月からは、内定職種ごとの「入社準備プログ62

ラム（ＰＣＰ）」を受講するというのが、 年間の大きな流れである。

病院実習前には 、 人ずつのグループワー2り、特に医療事務科の学生い」という意欲を持ってお底して行うという。

ク 形 式 で、患 者 対 応 の ロ ー ル プ レ イ ン グ を 徹うだ。医療事務科の田村はすさも評価されているよ

学生にとっては親しみや地元出身の教員も多く、要です。それができているか、他の人の言動をな 立 ち 居 振 る 舞 い な ど、細 や か な 心 配 り が 必多いので、声のボリュームや温かい表情、丁寧なる点”を伝えさせます。患者様は高齢の方が観察者から“よい点”“もっとこうしたらよく観察者に分かれ、ロールプレイングに対して、るか先生もその一人。山本

目標にしている。

「医療事務科では、医療事務職員役と患者役、5学生のほとんどが、三重県内からの進学者。

9は全員が県内での就職を皆、「地 元 で 学 び、働 き た

2

2

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材 を 地 元 で 育 て よ う と い う 思 い か ら、津 校 設

学 ん だ こ と や 反 省 を 生 か し、 年 次 の1と、地元にとっては損失です。そこで、学生に3は秘書検定を受験する。夏の就職活動を経て、1と っ て 学 び や す い 環 境 を 整 え、活 躍 で き る 人

けての通学は学生にとっては非常に負担です。

ら通っている学生もいました。一時間以上かて い た と い う 山 本 孝 史 校 長 は、開 校 の 経 緯 に

4ビジネス系検定 就職指導ニュース vol.43 12

見て『自分もここを気を付けよう』と気付くことが多々あるようです」（鈴木先生）。
このようなグループワークは幾つかの科目

月から月の秘書た』は二重敬語で、正しくは『おっしゃった』。

何 と な く“敬 語 っ ぽ い ”で は 駄 目 な の だ と 分

年次の検 定 試 験 ま で は、毎 日 午 前 中 の 授 業 が 秘 書 検かった」と、間違いを直すのに苦労したと話す。

合格が目標だ。

定指導に充てられているという。特に医療事「最終的にはどの科目も実技の試験を行いま期に受験するのにはどのような理由があるのというから、なかなか大変だ。同校で、この時することで知識とスキルがしっかり身に付い

秘 書 検 定 を 勉 強 し た が、実 習 後 に 改 め て 勉 強級と準す。実習室で一人ずつ、教員や学生の前で実技だろうか。

たという。

をします。最初は戸惑って他の学生に指摘で級は大体の対応を知っていれば解けるのて お り、ゼ ロ か ら の ス タ ー ト で は な い の で 内

問 題 も あ り、対 応 の 仕 方 を 全 て 理 解 し て い なですが、準 級になると、順番に箇条書きする「るようにしよう』とだんだん遠慮なく指摘し合容に入っていきやすいのです。説明も容易で学期に基礎的なマナーは指導しえるようになっていきます」（田村先生）。

同 校 で、基 礎 的 な マ ナ ー の 指 導 に 活 用 し て思い出させ、『実習先ではこのようにしていなのことがなかなか想像できません。実習先を「オ フ ィ ス の こ と を 知 ら な い 学 生 に は、職 場うです」（田村先生）。

りました」（鈴木さん）。

意味を理解していないといけないことが分かで き る よ う に な る た め に も、き ち ん と 手 順 や級の（左から）鈴木里美先生と田村はるか先生。秘書検定をはじめマナーの指導を担当している難しかったようだ。
実習の記憶が新しいうちに指導することで、した。上司が不在だったり、上司が手が離せな

ど う し て 答 え が 違 う の か、混 乱 し て し ま い ま「特 に 来 客 応 対 で は、似 た よ う な 状 況 な の に社 会 に 出 る 前 の 学 生 に も、実 際 の 職 場 で 起 こ

か っ た り、不 在 時 の 来 客 が 上 司 の 友 人 だ っ たりで使っていた敬語が実は間違っているといのはやはり言葉遣いだ。普段から正しいつもせるとはどういうことか分かったように思い

い か も し れ な い と 気 付 く 力 が つ き、気 を 利 かたおかげで、周囲の様子を見て、こうしたらよ年

うのはよくあるケース。二人も、「『よろしかっ実 習 や 秘 書 検 定 の 学 習 を は じ め、こ のます」
（神田さん）。

似たような問題を何度も解きました。勉強し違ってしまっていたのです。克服するために、最 後 の 最 後、ど こ が 不 適 当 か 分 か ら な く て 間り。選択問題でも、最後の二つまで絞れても、る さ ま ざ ま な 状 況 に つ い て、納 得 し な が ら 理
年 生 の 鈴 木 ひ か り さ ん、神 田

解させることができるのだ。
医療事務科

菜々子さんは、 月の試験で秘書検定 級、準2級に合格した。出題範囲の中で、難しかった621

神 田 さ ん に と っ て は、秘 書 検 定 は 全 般 的 にいるのが秘書検定である。税理かった？』と説明することで、理解が深まりま療事務科は秘書検定準士・企業会計科とホテル・ウェ1す」（鈴木先生）。

実習での学びを生かし秘書検定２級・準１級に挑戦ければなりません。解答するためにも、実際に2すし、学生自身、スムーズに理解できているよ

生次の「務科の学生は商業高校に通っていた鈴木さん。高校でも6級を同時に受験する

4

1

きずにいた学生も、『グループ全員が合格できで取り入れている。

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たでしょうか』とアルバイトで使っている言葉

1遣いを正しいと思っていた」「『お っ し ゃ ら れ2

プロ・スペシャリストを育てる

13 専門学校ルネサンス

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ディング科は秘書検定 級、医山本孝史校長。自身も教壇に立ち，税 理士・企業会計 科で秘書検定 2級の指導を担当プロ・スペシャリストを育てる43

成果を見出しているのだろうか。

間で学生たちは自分たちの活動にどのような今でも財産です」（神田さん）。

した。こつこつ勉強する習慣ができたことはが、いざやってみると簡単にはできません。何『練習しなくてもできる』という学生もいますP C P で 練 習 し て お く こ と で、自 信 を 持 っ て職 場 で 教 え て も ら え な い こ と も あ り ま す。
、いのか、どんな話し方がふさわしいのか。今はと 言 っ て 出 る の か、何 を 尋 ね な け れ ば な ら な「私はもともと人見知りで、人前に出ると焦って し ま う 性 格 だ っ た の で す が、病 院 実 習 や 秘

新社会人としての基礎を就職前に指導しておく

書 検 定 の 面 接 試 験 な ど を 通 し て、変 わ る こ と月。同校

で は、就 職 前 の 総 仕 上 げ と な る 就 職 教 育 プ ロ

年次

プンキャンパスのスタッフとして活動したこグラム（ＰＣＰ）が始まる。て 笑 顔 で 働 き 続 け ら れ る よ う に、学 生 の う ち

多くの学生に内定が出たとです。授業などで学んだ話し方を生かして、「昨 今 で は、新 社 会 人 の 研 修 を 十 分 に 行 う 余に指導しておくことには大きな意義があるよができました。 年間で頑張ったことは、オー高 校 生 に 話 し 掛 け た り、案 内 し た り で き ま し裕がない職場も多くなっています。卒業してうだ。幸いにして、地元からの求人は充実して職場に行けるのです」（山本校長）。

た。自分がそうだったように、高校生がこの学す ぐ に 即 戦 力 に な れ る よ う、こ れ ま で に 学 ん

頑 張 っ た こ と は、診 療 報 酬 請 求 事 務 能 力 認 定の面接試験で生かすことができました。私がきたと思います。その反省は秘書検定や就職

緊 張 が 勝 っ て し ま い ま し た が、落 ち 着 け ば で返ると、もっとできたはずと反省もあります。にも積極性を持って取り組むことです。振りて実施したアンケートを元に組みる。プログラムの内容は、内定先企業を訪問しれに求められる実務について指導するのであい で 内 定 し た 職 種 別 に ク ラ ス 分 け し、そ れ ぞ

事務職」「情報処理」「公務員」など、学科をまた「事務職・経理職」「販売接客職・営業職」「医療のがPCPの目的です」（山本校長）。

する。その基盤づくりは着実に進んでいる。

自信がないと、笑顔も出ない。新社会人とし校がいいなと思ってくれたらうれしいです」

いるという。地元で育てた人材が、地元に貢献試験の資格取得です。結構難しくて最初は自対です。
『自分の仕事に必要なのか』

おいてよかった』というのは電話応「中でも、卒業生たちが『勉強して導する項目となっている。

マナーは全ての職種に共通して指マインドなど。電話応対とビジネス思考、専門的なPC技能、サービスゼンテーションやマーケティング立てられており、具体的には、プレ2

信 が な か っ た の で す が、毎 日 諦 め ず 勉 強 し ま（左から）医療事務科 2年生の鈴木ひかりさん，神田菜々子さん。ともに秘書検
定 2級，準1級に合格し，来年からは念願だった医療事務の仕事に就く

病院実習前のロール
プレイング

年目の社会人基礎力”をつける

で き た 専 門 知 識 や ス キ ル、基 礎 的 な マ ナ ー に9（鈴木さん）。

2加え、
“入社2

「私 が 病 院 実 習 で 課 題 と し て い た の は、何 事

準1級面接の指導を受ける鈴木さんと神田さん。
自然な笑顔が出せるようになった

ビジネス系検定 就職指導ニュース vol.43 14