■変更について（海外航空券）
Ｑ. 予約完了後、受託手荷物や座席指定を追加で購入できますか？
Ａ. ジェットスターWEBサイトにログインし、追加でご購入いただけます。
ジェットスター 予約の確認/変更（下記「ログイン方法」ご参照下さい）※「ジェットスター予約番号（旅程表に記載）」と「お客様の姓（アルファベット）」でログインできます。
Ｑ. 1名だけキャンセルできますか？
Ａ. 取消料発生日前はできません。一旦ご予約をキャンセルし、再度お取り直ししてください。
※その際、航空券代金が異なる可能性がございます旨ご了承下さい。
取消料発生日以降は、キャンセルされる方のお名前をARC TRAVEL HOLIDAYSまでご連絡下さい。取消処理をさせて頂きます。
但し、払戻不可のチケットの為、返金はございません。予めご了承下さい。
Ｑ. 人数を追加できますか？
Ａ. できません。
取消料発生日前であれば、一旦ご予約をキャンセルし再度全員分まとめてお取り直しいただくか、追加されるお客様のご予約を別でお取りください。
※再度ご予約頂く際は、航空券代金が異なる可能性がございます旨ご了承下さい。
取消料発生日以降は、追加されるお客様のご予約を別でお取りください。
Ｑ. 便を変更できますか？
Ａ. 取消料発生日前はできません。一旦ご予約をキャンセルし、再度お取り直しをお願いします。
※その際、航空券代金が異なる可能性がございます旨ご了承下さい。
取消料発生日以降は、チェックイン開始時間までにジェットスター航空のWEBサイトにログインし、お客様ご自身でご希望の便へご変更ください。
ジェットスターWEBサイトにログインし、お客様ご自身でご希望の便へご変更ください。
※ジェットスター 予約の確認/変更（下記「ログイン方法」ご参照下さい）「ジェットスター予約番号（旅程表に記載）」と「お客様の姓（アルファベット）」でログインできます。
※変更受付可能時間は下記参照下さい。
※ARC TRAVELコールセンターにてご変更依頼の際は変更手数料が別途が必要となります。下記ご参照下さい。
※出発後の復路変更に関しましては現地各航空会社のコールセンターのみにて受付となります。
ジェットスターお問合せ番号(次ページ参照)にてご確認下さい。 その際はクレジットカードでの対応となりますので、ご携帯頂きますようお願い致します。
Ｑ. 搭乗者の名前を変更できますか？
Ａ. 取消料発生日前はできません。一旦ご予約をキャンセルし、再度お取り直し下さい。
※その際、航空券代金が異なる可能性がございます旨ご了承下さい。
取消料発生日以降は、変更手数料と運賃差額が発生する場合はその差額をお支払いいただく事で変更が可能です。
WEBサイトでは変更できませんので、弊社コールセンターまでお電話にてご連絡ください。
ARC TRAVELコールセンター変更手数料： 下記参照
※変更受付期限はご搭乗日の前日17：00迄、ご搭乗日の前日が土・日・祝日の場合はその前の営業日の17：00迄となります。
※弊社の営業日・営業時間内に限りますので、ご注意ください。【営業時間】平日 10：00～17：00 （土日祝・年末年始 休業）
例：24日(水)搭乗→前日23日(火)の17：00迄 28日(日)搭乗→前の営業日26日(金)17：00迄
10日(水)搭乗、前日9日(火・祝)の場合は8日(月)17：00迄

可能時間/Tトラベルコールセンター変更手数料ご案内】※受付時間はWEB変更も共通となります【変更受付可能時間/Tトラベルコールセンター変更手数料ご案内】※受付時間はWEB変更も共通となります【変更受付可能時間/ARC TRAVELコールセンター変更手数料ご案内】※受付時間はWEB変更も共通とな
ジェットスター航空(JQ)
ジェットスター・アジア(3K)
ジェットスター･ジャパン(GK)ジェットスター航空(JQ) ジェットスター･パシフィック(BL)ジェットスター・アジア(3K) ジェットスター･パシフィック(BL)ジェットスター･ジャパン(GK)
出発の３時間前迄
出発の３時間前迄
間出発の２時間前迄
出発の２時間前迄
出発の３時間前迄
変更受付時間
出発の２時間前迄
出発の２時間前迄
出発の３時間前迄※ビジネスクラスは２時間前迄 ※ビジネスクラスは２時間前迄
1区間10,000円+運賃差額
1区間10,000円+運賃差額
変更手数料※ビジネスクラス
１区間8,500円+運賃差額
1区間8,500円+運賃差額
１区間8,000円+運賃差額※ビジネスクラス
１区間8,500円+運賃差額 1区間8,500円+運賃差額
１区間8,000円+運賃差額(日付/便)
5,000円+運賃差額
5,000円+運賃差額
1区間10,000円+運賃差額
1区間10,000円+運賃差額名義) ※ビジネスクラス
1区間8,500円+運賃差額
１区間8,000円+運賃差額
変更手数料(名義) １区間8,500円+運賃差額※ビジネスクラス
１区間8,500円+運賃差額 1区間8,500円+運賃差額
１区間8,000円+運賃差額
5,000円+運賃差額
5,000円+運賃差額
Ｑ. 発着地・到着地を変更できますか？
Ａ. できません。※但しビジネスクラスは可能です(変更手数料+運賃差額要）
現在のご予約をキャンセルし、再度お取り直ししてください。
尚、取消料発生日以降は、キャンセルされても払い戻しは一切ございませんので、予めご了承ください。

【ジェットスターWEBサイト ログイン方法】 ※ﾊﾟｿｺﾝ以外の端末ご利用の際は「デスクトップ用サイトを表示」に切り替えご利用下さい。
＜ジェットスターホームページ＞ https://www.jetstar.com/jp/ja/home＜Ｔトラベル旅程表＞＜ジェットスター 予約の確認/変更＞

Y9HRSZYAMADA（お客様名）

Y9HRSZ
連絡先●ARC TRAVEL コールセンター【営業時間】月～金（土・日・祝祭日、年末年始を除く）10：00～17：00
TEL： 0120-331-544 Eメール：holidays@arc3.co.jpEメEメール： info@ttravel.co.jpール： info@ttravel.co.jp

お問い合わせ番号
コールセンター／Skype
予約専用窓口（有料）※24 時間対応（英語）／日本語対応は 9 時～21 時まで※当窓口でのお支払いはクレジットカードもしくはジェットスターバウチャーでの決済のみとなります。
※バス・電車チケットに関するお問い合わせは音声ガイダンスに従って、2 番をお選びください。
ライブチャット（ライブチャットサービスは、9 時～21 時の間ご利用いただけます。
）⇒ジェットスターホームページよりご利用下さい
ナビダイヤル
0570-550-538
PHS のお客様
050-3163-8538
Skype はどこからでも無料でご利用いただけます。⇒SKYPE NAME：Jetstar-Japan（無料）

国・地域ごとのお問い合わせ先
オーストラリア
コールセンター 年中無休 24 時間対応
131-538※131-538 はオーストラリア国内でのみご利用可能な番号です。日本からはご利用いただけませんのでご注意下さい。

1800-687-374

遺失物・荷物の破損に関するお問い合わせ 通話料無料

カンボジア
プノンペン
+855-23-220-909

コールセンター 月～土 現地時間 8:00～18:00+613-9645-5999

コールセンター 24 時間対応

アンコールワット+855-63-964-388

コールセンター 月～土 現地時間 8:00～18:00+613-9645-5999

コールセンター 24 時間対応

中国
中国大陸
4001-201-260+613-9645-5999
4001-201-451

コールセンター 24 時間対応（英語）／中国語（広東・北京語）対応は年中無休 8 時～23 時まで（中国標準時）コールセンター 24 時間対応（英語）／中国語（広東・北京語）対応は年中無休 8 時～23 時まで（中国標準時）
遺失物・荷物の破損に関するお問い合わせ

香港特別行政区+852-3192-7451+613-9645-5999

コールセンター 24 時間対応（英語）／中国語（広東・北京語）対応は年中無休 8 時～23 時まで（中国標準時）コールセンター 24 時間対応（英語）／中国語（広東・北京語）対応は年中無休 8 時～23 時まで（中国標準時）台湾
00801-852-015+613-9645-5999
00801-856-694

コールセンター 24 時間対応（英語）／中国語（広東・北京語）対応は年中無休 8 時～23 時まで（中国標準時）コールセンター 24 時間対応（英語）／中国語（広東・北京語）対応は年中無休 8 時～23 時まで（中国標準時）
遺失物・荷物の破損に関するお問い合わせ

フィジー
008-002-171

コールセンター 年中無休 24 時間対応

+613-9645-5999

コールセンター 年中無休 24 時間対応

インドネシア+62-803-852-9779

コールセンター 年中無休 24 時間対応（英語）（インドネシア以外の SIM カード使用時）

001-803-852-9779

コールセンター 年中無休 24 時間対応（英語）（インドネシア以外の SIM カード使用時）+613-9645-5999

コールセンター 年中無休 24 時間対応（英語）021-2555-6333+62-21-2555-6333
001-803-852-9778

コールセンター 月～金 インドネシア西部時間 8:30～17:00（マレー語）（インドネシア SIM カード使用時）
コールセンター 月～金 インドネシア西部時間 8:30～17:00（マレー語）（インドネシア以外の SIM
カード使用時）
遺失物・荷物の破損に関するお問い合わせマレーシア
1800-81-3090

コールセンター 年中無休 24 時間対応

+613-9645-5999

コールセンター 年中無休 24 時間対応

ミャンマー
+95-9-42111-6662

コールセンター 月～金 現地時間 9:00～17:00+95-9-42111-6663

コールセンター 月～金 現地時間 9:00～17:00

ニュージーランド+64-9975-9426

コールセンター 年中無休 24 時間対応

+613-9645-5999

コールセンター 年中無休 24 時間対応

ミャンマー
+95-9-42111-6662

コールセンター 月～金 現地時間 9:00～17:00+95-9-42111-6663

コールセンター 月～金 現地時間 9:00～17:00

ニュージーランド+64-9975-9426

コールセンター 年中無休 24 時間対応

0800-800-995

コールセンター 年中無休 24 時間対応

0800-700-730

遺失物・荷物の破損に関するお問い合わせ 通話料無料

フィリピン
1800-1611-0280

コールセンター 年中無休 24 時間対応

+613-9645-5999

コールセンター 年中無休 24 時間対応

シンガポール+65-6499-9702

コールセンター 年中無休 24 時間対応

800-852-3632

遺失物・荷物の破損に関するお問い合わせ 通話料無料

タイ+66-2267-5125

コールセンター 月～金 現地時間 8:30～17:30／土 現地時間 8:30～12:30

001800-611-2957

コールセンター 24 時間対応

+613-9645-5999

コールセンター 24 時間対応

001800-611-2961

遺失物・荷物の破損に関するお問い合わせ ※タイ国内のみご利用可能な番号です。

アメリカ
1866-397-8170

コールセンター 年中無休 24 時間対応

+613-9645-5999

コールセンター 年中無休 24 時間対応

1866-397-8171

団体予約専用ダイヤル 月～金 オーストラリア東部標準時間 8:00～18:00+61-3-8628-3999

団体予約専用ダイヤル 月～金 オーストラリア東部標準時間 8:00～18:00

1866-562-4240

遺失物・荷物の破損に関するお問い合わせ 通話料無料

ベトナム
1900-1550

コールセンター 年中無休 24 時間対応

+84-8-35473550

コールセンター 年中無休 24 時間対応

+84-8-62878550

コールセンター 年中無休 24 時間対応

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その他+613-9645-5999

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