デジタル時代の学び・学び直し:
リスキリングとは20230926
株式会社エクサウィザーズ はたらくAI＆DX研究所
石原直子

01

自己紹介

©ExawizardsはたらくAI&DX研究所2023

2

エクサウィザーズとは？

©ExawizardsはたらくAI&DX研究所2023

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AIプラットフォーム 事業

個別企業のCxOの経営課題を、AIをはじめとするテクノロジーを活用して解決します

CxOの経営課題
金融／
保険×マーケティング

ヘルスケア×R&D

製造業×検査通信×人事・採用予測分析によるマーケティングの最適化

データ駆動型創薬

対象物の自動認識システム

新卒採用時の面接動画分析による合否判定

約1.4兆円ある
保険料収入 (1)の更なる拡大

創薬研究における一連のデータ解析時間を大幅に短縮

機器の動作設定時間50%短縮プロジェクトをサポート

候補者評価に要する時間を85%短縮 (3)運送×物流管理

貨物需要予測社員一人当たり営業収益を高める支援

注記： (1) アフラック統合報告書2021より、2020年度経常収益のうち保険料等収入の金額の概数 (3)顧客企業からのヒアリングに基づく

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AIプロダクト事業

各領域で社会課題解決に向けたAIプロダクトを提供
DX AIプロダクト

ソーシャルAIプロダクト

約1000社8万名が受検したDXに必要なスキルと能力のアセスメント
日本のDXをリード可能なIT人材不足*

スキル可視化

430,000人
スキル習得
（学習）

2025年以降に予想される経済的損失*

年間12兆円

介護スタッフの労働環境を改善✓ 話すだけで介護内容を記録✓ 1日当たり平均40分の労働時間を削減(1)
主要KPI• 介護施設あたり月26,000円(3)12,000施設(2)• 将来的に約27,000施設(4)まで拡大する可能性

注記：(1)当社実施のユーザー調査における利用者評価より推定 (2) 2021年3月時点。提携先のケアコネクトジャパンの有する施設数 (3) 介護施設当たりの想定入居者数に基づく当社推計 (4) 厚生労働省の「介護サービス施設・事業所調査」における2019年時点の介護関連施設数に基づく当社推計**
出所：* 経済産業省「DXレポート ～ITシステム「2025年の崖」克服とDXの本格的な展開～」（2019年9月） **厚生労働省「令和元年介護サービス施設・事業所調査の概況」（2019年10月）※exaBase、CareWiz、トルト、ハナスト、とりんくはエクサウィザーズの登録商標です
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自己紹介
カープ

元子鉄・ママ鉄
14

硬式野球

引越し好き

ディーリング

18

広島出身

浅草橋

息子1
銀行（富士）

石原直子

エクサウィザーズ

人事コンサル

4

マーサー

2

1.5
リクルートワークス研究所

はたらくAI&DX研究所

5
7

↑イマココ

リスキリング©ExawizardsはたらくAI&DX研究所2023『Works』元編集長

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人事研究センター長

働き方

中間管理職
3

人材MGT研究
D&I

タレントMGT

人事部兼任
リーダーシップ
6つまり、自分自身が学び直し＝リスキリングの真っ最中です©ExawizardsはたらくAI&DX研究所2023

702世界のリスキリング、日本のリスキリング©ExawizardsはたらくAI&DX研究所2023

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リスキリング（Re-Skill-ing：再び、スキルを、身につけるの意）〇新しい職業に就くために、あるいは、今の職業で必要とれるスキルの大幅な変化に適応するために、必要なスキルを獲得する／させること〇現在は「デジタルにかかわるスキル」と狭義で使われることがほとんど

いま、ビジネスで必要とされるスキルに注目して「企業が」、「従業員に」、という使役の性質

デジタル変革と両輪を成す人材戦略©ExawizardsはたらくAI&DX研究所20239より本質的には変化し続けるテクノロジー、環境、世界に対して、繰り返しのアンラーニング（学習棄却・学びほぐし）とラーニング（学び、学びなおし）を通じて適応し、価値創出力を発揮し／させ続けること©ExawizardsはたらくAI&DX研究所2023

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リスキリングへの注目 （世界）Frey & Osborne(2013)”The Future of Employment“（「雇用の未来」）

WEF年次総会
同(2020)同(2023)「リスキル革命」と題する分科会（2018年～）「2030年までに全世界で10億人をリスキリングする
中間発表「3.5億人のリスキリングを完了」

WEF(2020)“The Future of Jobs Report 2020”
調査発表「8500万人分の雇用が失われる一方で9700万人分の雇用が生まれるUSA“Pledge to America’s Workers”
430社以上が参加するイニシアチブ1600万人分のリスキリングを目指す©ExawizardsはたらくAI&DX研究所2023

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リスキリングが注目される背景（世界）【国・政府】
技術的失業(Technological Unemployment)への恐れ
⁻ なくなる仕事と新しく生まれる仕事の間には求められるスキルの大幅な違い（スキルギャップ）がある
⁻ なくなる仕事に就いている人は、このままでは新しい仕事には就けない【企業】
デジタル人材獲得競争の激化
⁻ ポストや職務に必要な能力を持った人の「外部調達」よりも「内部育成」のほうが合理的に©ExawizardsはたらくAI&DX研究所2023

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日本におけるリスキリング2020年以前はほとんど知られていない単語
2020年-2021年
リクルートワークス研究所「リスキリング研究PJT」
4冊のリスキリングに関するレポート

2022年3月

経済産業省「まなびDX」サイトオープン

2022年6月

厚生労働省「職場における学び・学び直し促進ガイド ライン」
発表

2022年6月

民間企業からなる「リスキリングコンソーシアム」発足

2022年9月

自民党リスキリング議連発足

2022年10月

岸田文雄首相：「リスキリングに5年で1兆円」

2023年6月

骨太の方針：「リスキリング・職務給・円滑な労働移動」の©ExawizardsはたらくAI&DX研究所2023
三位一体の労働市場改革による構造的な賃上げの実現

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なぜ日本ではリスキリングが出遅れたのか？
1 そもそもデジタルトランスフォーメーションへの遅れ
⁻ 1億人を超える内部市場があるが故の変化対応への遅れ
⁻ コロナ以前は「非対面で進むビジネス」に懐疑的な企業多数
⁻ 「自分たちにデジタルは関係ない」という無関心

2 日本の雇用システムでは「技術的失業の急増」には実感がない
3 そもそもジョブローテーションとOJTにより、「社内で新しい、まったく違う仕事に異動し、スキルを一から身につける」ことに親和性がある（実際には、社内に今ないスキルを身につけることは困難）©ExawizardsはたらくAI&DX研究所2023

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日本におけるリスキリングの現在地
2022年にさまざまなリスキリングに向けた活動が活発化し、いわば空前の「リスキリング・ブーム」
ただし、「わが社は従業員のリスキリングプログラムを確立し、着実にリスキリングを進めている」という企業はまだ少数派？
リスキリングでビジネスしたい人たちだけの盛り上がり？

©ExawizardsはたらくAI&DX研究所2023

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日本におけるリスキリングの捉え方【国・政府】
リスキリングした人の賃上げもしくはより良い条件での労働移動（転職）により、インフレ不安高まる経済への対応策にしたい【ちょっと身勝手！】【企業】
さまざまな「リスキリングできない理由」にからめとられている状態
⁻ 学ぶ意志のない個人にもリスキリング機会を提供すべきか？
⁻ シニアにはリスキリングは無理では？
⁻ レベルやレディネスの異なる人たちに一律的にふさわしいプログラムは？
【ちょっと及び腰！】©ExawizardsはたらくAI&DX研究所2023

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03

DXとリスキリングのケーススタディ©ExawizardsはたらくAI&DX研究所2023

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リスキリングへの公的支援

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厚生労働省職場における学び・学び直し
ガイドライン特設サイト
https://manabi-naoshi.mhlw.go.jp/
2022年6月に発表した「職場における学び・学び直しガイドライン」を詳しく、わかりやすく解説。
企業・個人が受けられる学びと学び直しにかかわる公的支援の一覧、学び直しを推進する企業事例など©ExawizardsはたらくAI&DX研究所2022

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経済産業省
マナビDX（まなびでらっくす）
すべての社会人のためのデジタルスキルに関するポータルサイト
民間を含めた100件以上の多様な学習コンテンツを紹介

DXの専門スキルを高めるための「マナビDXクエスト」も2022年から展開©ExawizardsはたらくAI&DX研究所2022

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東京都
・学び続けるDX人材育成プログラム
中小企業でデジタルトランスフォーメーションを社内で推進する人材の育成をサポート。
企業戦略ヒアリング、受講者スキル診断を経て4つのコースで学習・業務効率化コース
・営業力向上コース
・集客・売上向上コース
・経営戦略コース©ExawizardsはたらくAI&DX研究所2022

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佐賀県
SAGA Smart Samurai
地元企業のDX支援の一環として、デジタル人材育成のプログラムを開催

DXやAIに関する基礎的講座のほか、「ゼロから学ぶプログラミング塾」でPythonなどを学べる講座を。
関心の薄い中小企業に対して、「訪問して話す」などアウトリーチも進めている©ExawizardsはたらくAI&DX研究所2022

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05 リスキリングはどう進めるのか?
©ExawizardsはたらくAI&DX研究所2023

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リスキリングには、種類がある

1+1+3のリスキリング
従業員のリスキリング
経営者のリスキリング＋管理職のリスキリング＋ 使いこなしのリスキリング©ExawizardsはたらくAI&DX研究所2023

変化創造のリスキリング

仕事転換のリスキリング

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前提としての「経営者のリスキリング」
DXは、経営の意思がなければ進まない「わが社は、これからどうなろうとしているのか」
変化は誰にとっても「苦痛」
経営の意思とリーダーシップなくして現状維持を望む人々の行動やマインドセットを変えるのは困難©ExawizardsはたらくAI&DX研究所2023

25前提としての「経営者のリスキリング」
デジタルの基本知識をアップデートする

デジタル戦略を打ち立てる

自身の学びを社内に共有する外部（サプライヤー・取引先・社会）の変化を促す

経営者自身が「デジタル」から逃げずに学ぶことが社内の変革を生む©ExawizardsはたらくAI&DX研究所2023

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管理職のリスキリング
従業員が新しいスキルを身につけても、職場で活用して変化を起こすことをマネジャーが阻止するケースがある
自分たち自身もデジタルの知識をアップデートすること＋
従業員のデジタルなどを使った変革の取組みを邪魔しないこと
失敗を許容してチャレンジを促すこと

変化を起こしたい組織課題を提示すること©ExawizardsはたらくAI&DX研究所2023

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従業員のための3つのリスキリング
領域01

領域02

領域03

使いこなしのリスキリング

変化創出のリスキリング

仕事転換のリスキリング

従業員が新たなデジタルツールや業務手順に習熟し、狙った価値創造ができるようになる

従業員が自らデジタルを活用した課題解決を企画したり推進したりできるようになる

従業員がDXの進展にともないなくなる業務や仕事から新しく生まれる業務や仕事に移行していける©ExawizardsはたらくAI&DX研究所2023

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06

いきなりやってきた
AI新時代©ExawizardsはたらくAI&DX研究所2023

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AIがいきなり身近に
2022年8月

Stable Diffusionなどの「画像生成AI」
・入力されたテキストを元に画像を生成
・オープンソース

2022年11月

Chat GPTなどの「テキスト生成AI」
・大規模言語モデル（LLM）で学習済み
・2か月で1億人の利用者・経営者など「非エンジニア」も好反応

2023年3月

より多くのことを学習済みの「GPT4」が発表に2023年5月

MSがOfficeに生成AIを組み込むと発表

2023年7月

OpenAIが「CodeInterpreter」を発表

2023年8月

OpenAIが企業向けChatGPTプランを発表©ExawizardsはたらくAI&DX研究所2023

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生成AIは私たちの仕事をどう変えるのか？
もっとも影響を受けるのは「事務系のホワイトカラーワーカー」
ホワイトカラーの仕事モデル

調査
する

分析
する

組み合
わせる

企画にする

検討
する

©ExawizardsはたらくAI&DX研究所2023

選択する

実行
する

結果に責任を持つ

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AIは私たちの仕事をどう変えるのか？
もっとも影響を受けるのは「事務系のホワイトカラーワーカー」
ホワイトカラーの仕事モデル

調査
する

分析する

組み合
わせる

AIが得意

企画にする

選択する

実行
する

結果に責任を持つ

人が得意

AIが得意

人が得意

検討
する

©ExawizardsはたらくAI&DX研究所2023

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AIは私たちの仕事をどう変えるのか？
・これまで私たちが「仕事」だと思ってきたことのほとんどが「作業」だったことがわかってきた・作業はAIが得意・圧倒的にホワイトカラーが要らなくなる時代がついにやってくる
・「人と同じことを同じようにできる」能力の価値が激しく低下する©ExawizardsはたらくAI&DX研究所2023

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日本の企業が向き合わなくてはならない問い

新卒採用、本当に続けますか？
AIにできることがあるのに、解雇もできずリスキリングもできないから「敢えて人にやらせる」事態を回避できますか？
意思決定できる人、責任を取れる人を、育ててきましたか？
©ExawizardsはたらくAI&DX研究所2023

34日本のはたらく個人が向き合わなくてはならない問い
機械よりも自分の方が得意、と思えることは何ですか？
未だデータ化されていない＝アナログな世界を観察することで、仮説を生み出せますか？
エモーショナルに、または、フィジカルに、他者に触れるためのスキルがありますか？
©ExawizardsはたらくAI&DX研究所2023

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DX時代に組織的にリスキルできる会社の条件
社員を信頼する………………… 顧客に最も近いのは社員
若者にリスペクトを……………… 若い人が教える人
社員に時間の余裕を…………… 働き方改革にもデジタルが効く
失敗を許容する………………… 失敗は成功のもと、Leanな学習サイクルが大事

全社員にデジタルリテラシーを…… 一手段に過ぎないが、誰もに必要な手段©ExawizardsはたらくAI&DX研究所2022

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