nnual
活動報告書
Report2020.04 ▶ 2021.03
nnual ReportABCは数字で見るABC「がんばる企業」「これからがんばりたい企業」を『この手・その手・あの手』
で経営をサポート

徹底 応 援 !

2020 年

こんな悩みはありませんか？

3,764 件2019 年

3,101 件2018 年

2,845 件2017 年

新しい商品を開発したい

自社の強みを伸ばしたい

販路を開拓したい
販売先を増やしたい

チラシやホームページ、ECサイトをつくりたい

自社のブランディングをしたい

次世代への事業承継をしたい

補助金・助成金を活用したい

起業のための手続き方法を知りたい

売上を伸ばしたい
利益率を向上したい

3,764 件2020 年度相談件数「安城ビジネスコンシェルジュ（通称 ABC）」では、スペシャルアドバイザーの専門支援、コーディネーターの伴走支援と、外部の専門家や支援機関との連携で、企業の本質的な課題、強みを探り、経営向上を目指します。
コンセプトは、『この手・その手・あの手』。経営者・起業家の皆様ととことん向き合い、様々な手立てで、きめ細やかにサポートします。

1,266 件

延べ10,976 件

ABC の特徴は「チームで支援」。チーフコーディネーターと専門家が同時に支援をするほか、専門家同士も情報戦略ミーティング「シナジー会議」で支援状況を共有しています。

85 者

新規開業者

2017 年 10 月から開業に至った事業
者は 85 者。その全ての方が事業を継続しています（2021 年９月現在）

支援の特徴「A・B・C ステップ」で企業の本来の課題や強みを探り、課題解決に向けてステップアップ。
継続的に行うことで、さらなる経営力向上につなげます。

相談件数（2020 年 ４ 月～ 2021 年 ３ 月）

相談回数

（相談内容数）（2020 年 ４ 月～累計回数）

STEP B

STEP C

話し、探る

練り、動く顧み、磨く350
300
250

強みを見つける

改善案の提案

コーディネーターが丁寧に向き合い、事業者の課題や強みを掘り起こし、改善案を提案します。

298324

専門家や連携相手とつなぐ提案内容の実行

ABC 内外の専門家や連携相手と協力しながら、提案内容を実行できるよう支援します。

結果の振り返り次の改善案を提案

更なる加速を支援

1,510

改善等の結果を振り返ることで新たな課題を確認、次の改善案を提案し、継続的な支援を続けます。

887

0563

265
39
４月

19
５月

3,139

2,484

247

100
50

2,831

265

150

347

341

315

308

200

…
課題を抽出

386

400

STEP A

308

3,436
297

3,764

4,000

328

3,500
3,000
2,500

2,143

1,757

1,500

６月

1,000
27

32

７月

８月

53

47

36

293425９月 10 月 11 月 12 月 １月

２月

３月

33

もの

相談件数

商業25％
(369)

累計相談件数

2,000

1,195

42

補助金申請件数

75％(1,109)

500
0

ものづくり
補助金申請件数

相談件数

累計相談件数

商業サービス

25％
(369)
75％

専門家のご紹介
CCD

専門支援と伴走支援の真の両立を目指してITでファンと売上の獲得をSAファンを獲得してお客様に選ばれ、売上を継続していくためには、自社が「今」解決したい事をきちんと解決し、それを積み上げていくことが大切です。私のセッションでは、ホームページや SNS、社内システムを含む IT ツールの最適化など、IT の知識と広いアイデアを組み合わせ、１時間 30 分の時間内でできるだけ具体的な解決方法を伝えるようにしてい皆様のお蔭をもちまして安城ビジネスコンシェルジュは無事に４周年を迎えることがでチーフコーディネーター

二村 康輝「365 歩の、その先のビジネスを」をテーマに事業者と共に歩む安城愛に満ちたコンサルタント。年間２千件を超える経営相談やセミナー・執筆活動で活躍。株式会社二村経営代表取締役、中小企業診断士。

SA

きました。ひとえに商工会議所をはじめとした関係機関の皆様、志を同じくした経営支援機関の皆様、そして ABC と共にビジネス展開してくださったご相談者の皆様のお心遣いやご協力の賜物であると、心より感謝しております。
ABC では、スタッフが一丸となり「専門支援と伴走支援の真の両立」を目指し、日々の業務に取り組んでまいりました。おかげさまで年間相談件数も順調に増加し、利益増加に帰結する相談者も多くなっています。ABC の目標は短期的な話題性を生み出すことではな
く、100 年続く企業を生み出すことにあります。これからも「A 当たり前のことを、B バカにせず、C ちゃんとやる」の精神と、行政機関としての矜持を忘れず、実直な経営支援に邁進してまいります。

５年後も事業を継続するためにます。経営戦略→ IT 戦略→ファン＆売上獲得を、専門家のチームワークを活用して一緒に売上を創るWebプランナー

高橋 浩史

主な相談実績

史 上 最 年少でＩＴコーディ
ネータ資格を取得（資格取得時）。Web、動画、SNS等 のメディアを 駆 使し、これまで製 造 業・建 築 業・飲食 店など60 0を超える事業者のお困り事を解決した実績を持つ。

コロナ禍で店舗への来店者が減る中、高橋 SA に相談。通販サイト立ち上げ・Instagram 等の SNS を活用した新規顧客開拓を提案頂きました。
はじめて立ち上げる通販サイトにも半信半疑でしたが、Instagram のインスタライブを利用する事でネット通販サイトの売上が 5 倍になりました。 今
では、インスタライブを開催すると 400 人から 600 人が動画配信を楽しんでいます。

SA

コスト０円の売上アップ支援

目まぐるしく変化する経営環境の中で５年後、10 年後も事業を継続していくためには、何をどのように考え、何をすべきでしょうか？

寺田 久美
企業の強みと課題を瞬時に見抜き、価値を伸ばす支援策を組み立てる中小企業診断 士。ちょっとした改 善 策から長期の経営戦略まで、企業のステージに合わせてた支援を展開する。

SA

立地戦略のスペシャリスト

イズファームイズファーム沓名さんと高橋SA「接客が変わればお店が変わる！」コスト０円の売上アップ術が満載。得意分野の飲食店

自社の価値をきちんと見出し、売れる仕組だけでなく、美容院や洋品店まで接客を伴う様々な業種に対応可能な幅広い支援が持ち味

み、利益が出る仕組み、競合と差別化するための仕組みを作り継続していくことが重要にです。「ラストオーダーの聞き方を変えただけで 15％売上がアップした」「スタッフの歩きなります。強い会社の創り方は様々です。事業の継続について多方面から一緒に考え、ご方を変えただけで接客が良くなった」「食事のメニューの記載順番を変えただけでお酒が売相談のタイミングと企業のステージに合わせて必要なことを整理し、考え方から具体的な価値を見つける
中小企業診断士解決していきましょう。

行動までを総合的に支援します。

主な相談実績

自動車プラスワン

自動車関連企業が多い安城市において、新しい事業開発を目指す「自動車プラスワン」を全 6 回で開催しました。セミナー
では成功する事業開発の考え方についての講義やワークショッ
プ、新事業のアイデア発表などを行い、活発な意見交換から新事業の種がいくつも生まれました。今後は新事業の実現まで伴走して支援します。

れるようになった」等、すぐに実行して、すぐに効果が出る方法を事業者の状況に応じて常識を覆すシニアソムリエ

セミナー風景身近な経営相談所アドバイスいたします。

神谷 豊明

主な相談実績

史上２番目の若さでシニア
ソム リエ を 取 得 し た 飲 食
店 の 専 門 家 。ド リ ン クメ
ニューのみならず、フードメニューの開発や店舗設計に至るまで幅 広く対応し、型にはまらない飲食店支援を展開する。

飲食業未経験での開業で、何から手をつけて良いのかわからない状態で ABC に相談。神谷アドバイザーには開業に必要な申請手続きや補助金活用から始まり、仕入れルートの確立、売れるメニューの作り方まで、飲食店経営に必要な様々なノウハウを教えてもらいました。2020 年 11 月に無事オープンすることができ、開業後も定期的にその時々の課題を相談しています。

SA「食」に関するご相談承ります！

インドネシア料理プランギ

プランギオーナーと料理長

商売を取り巻く経営環境は目まぐるしく変化しています。新型コロナウイルスの発生、食に関する事業者の皆さまの商品開発、コンセプトからターゲット選定を含めた企画立SNS の普及、SDGs、環境問題など、従来とは異なる商売環境が生まれています。経営者は案、レシピ制作、ロゴやパッケージ制作、プロモーション支援など、ご要望に応じて幅広その変化に対応していかないと商売の維持継続が難しくなります。しかし、日々商売を行っく支援いたします。飲食業、小売業の皆さまの店舗企画、メニュー・商品開発、撮影のフーていると経営についてゆっくり考える時間がなく、ついつい先延ばしにしてしまいます。

ドコーディネート、デザインのアドバイス、オペレーション指導等、新規オープンをご検

ABC では今後の経営について、一緒に考える場所と時間を提供します。身近な経営相談所

討の方から既存店の方もご相談ください。メディアへの発信方法や SNS の活用方法などもとしてご活用ください。

下村 幸作

主な相談実績

名古屋工業大卒業後、地元の 不 動 産 会 社 ビ レッジ 開発に入社。25歳で中小企業診断士を取得し、地元企業の 経 営 支 援と 地 域 活 性 化に尽力している。株 式会社
Think代表取締役。

平成 21 年よりカフェを家族で運営してきました。その間には、お店の移転やコロナウイルス発生など様々な商売環境の変化がありました。下村 SA を始め ABC にはお店に何か変化があるときに相談をしています。身近に安心して相談ができる場所があり、ありがたいです。これからも利用します。

料理業界のカリスマ支援者

長田cobaco ne cobaco

cobaco ne cobaco
深田ファミリー絢（株）JAPAN FOOD EXPERT 代表、栄養士、料理研究家。食の専門家としてテレビや雑誌、WEB メディ
ア で 活 躍 して い る。 著 書「スーパーで買える肉を最高においしく食べる 100 の方法」
（ダイヤモンド社刊）

お手伝いいたします。

主な相談実績

こあら

介護業界から異業種である飲食業界への参入、スタッフ全員飲食店の運営は未経験の状態で、店舗の企画コンセプト、商品開発、オペレーション構築、販売促進などを支援いただきました。特に商品開発は、原材料の調達先の紹介から配合指導、バリエーションの考案から効率化まで助言を受け、おいしさだけでなく、見た目のかわいさや写真映えも好評な商品になりました。

こあらワッフルバー

専門家のご紹介
SA

ものづくりに精通した
現場志向のライター

新開 潤子
出版業界で10年、製造業の営 業 部 で10 年 の 実 務 経 験を積んで2016年に独立。ものづくり企業の商売繁盛を応援するライター兼コンサ
ル タントとして、執 筆 活 動と中小企業支援で活躍中。

SA｢言語化｣でアイデアを加速する

SA

ものづくりの知識と「聞いてまとめる」技術を組み合わせた「ものづくり×文系」のハイ女性創業者のスタートアップ支援をメインに担当。扶養や税金制度の解説をはじめ、おブリット支援が武器。ABC の相談では、気軽なヒアリングから課題や本質を引き出して情金や集客など起業時に必要なことについて、金融ソリューション営業や海外赴任、子育て報を整理し、説明しにくい製品や技術を「言葉にする」サポートを得意としています。会社からの復職経験を含めた女性目線でのアドバイスを心がけています。ホームページやチラ案内やチラシなど印刷物のコンセプト作り、展示会出展のプロデュース、海外展開のサポー

シなどは、コストをかけず、相談者の皆さんと一緒に製作することもあります。人それぞれ、トなど、広い守備範囲も持ち味。相談者の状況を客観的に整理して、新しいアイデアを加ビジネスのゴールや目標は異なります。「こんなことで相談していいのかな…」と思わず、速するお手伝いをいたします。

主な相談実績

人生設計に対応する
個人事業主サポーター

株式会社タキオン

ドアノブに触れずにドアを開閉する感染症対策商品「ノータッチ・ノブ」は、タキオン初の自社商品です。発売時にはプレスリリースやチラシ、展示会出展や取扱説明書などを通して、下請からメーカーに転換するサポートを受けました。21 年夏にはプレス部品の試作加工で培った技術で「ノータッチ・ノブ プレミアム」も発売。今後はこれまで自動車プレス部品の試作で培った自社の技術を活かした新事業にチャレンジしていきます。

藤原 友美子

タキオン杉山社長（中）、澤部長（右）と新開SA息の長い産学官連携を支援します

大手カード会社等に勤務後、2017 年にファイナンシャルプランナーとして起業。
「ビジネスと家庭」、「企業活動と家計」を両立するための女性起業の支援をメインに幅広く活動している。

SA舟橋 正浩
経 産 省産 学 官 連 携 ポー タル
デジタルニューディールの立ち上げに携わり、その 後、北海道大学リエゾン部にて地域中小企業を中心とした産学連携を支 援。 現在、産学連 携や知財化を支援している。

SA

お気軽にご相談ください。

主な相談実績

Source-International

2020 年秋に起業相談で ABC を訪問し、ビジネスの方向性やホームページ制作などで藤原 SA への相談を続けてきました。相談の過程で自分のやりたいことと強みを整理することができ、独自の英語メソッドと数多くの英語関連職の経験を生かす事業として「女性向け英語ビジネス支援専門コーチ事業」にたどり着くことができました。開業届提出後はすぐに売上が立ち、今後は新事業として中小企業向けの英語支援サービスも開始する予定です。

SourceInternational
千頭さんと藤原SA

現役金融マンの目線で支援

産学官連携や NPO 経営などの経験を活かし、企業経営の観点だけではなく様々な角度か企業経営のみならず生活をする上で必要な「お金」。お金はよく血液に例えられますが、ら問題点をとらえ、行き詰まった現状に対して異なる目的を持つ組織をつなぐことでブレー

血液の流れが悪いと身体に様々な悪影響を及ぼします。同じように企業の資金繰りが厳しクスルーを作ります。加えて、大学や国や自治体といった行政機関など一見ハードルが高そいとイキイキとした経営、あるいは新たなチャレンジへ踏み出せず、事業者の方に大きなうな相手との橋渡し役となり、より身近に感じ、相乗効果を生み出せるような支援を行い影響を及ぼします。そのようにならない為に事業計画書の作成・経営計画の見直し・資金ます。それにより一過性の問題解決ではなく継続的に企業に対する価値創造を提供します。
産学官連携の規格外ナビゲータ「あなたに似合う起業」を支援

調達支援など、“現役金融マン”だからこそできるサポートにより、活気ある経営を目指し企業を活かす財務分析の達人

主な相談実績

有限会社 都工業

コロナ対策の空気清浄機を開発。舟橋 SA には知財機関、学術機関、他エリア支援機関と積極的に連携することで、知財取得から改良、製品化、導入まで一貫して支援を受けました。INPIT には戦略的知財取得、名城大学薬学部にはオゾンの性質を踏まえた改良指導を協力いただき、製品化にこぎつけることができました。また、北海道の支援機関より換気がしにくい飲食店事情を伺い、交流のあった5カ所の飲食店へモニタ導入を行いました。

有限会社都工業の豊阿弥さん

理美容業界のサポート窓口た支援をいたします。

堀川 直人

主な相談実績

平 成 2 2 年 ４月 碧 海 信 用 金
庫 に 入 庫 し 、営 業 店 に て
法 人・個人の営業を11年経験。現 在はコン サルティン
グ営業部に所属し、中小企業施策を始めとした企業の経営サポートを行う。

1930 年創業の総合切削工具メーカーとして幅広い商品群を持ち安定した営業を続けてきましたが、それでも新型コロナの影響は大きく、当社にとっては新たな分野を目指すきっかけとなりました。堀川アドバイザーには構想段階の新しいビジネスモデルについて、金融のプロフェッショナルの視点からきめ細かく掘り下げていただきました。事業計画、補助金申請についてもアドバイスを受けることができ、新事業に向けての道標ができました。

CD

大見工業株式会社

大見工業株式会社の峯園工場長と堀川SA

CD

CD

販路開拓に自信 行動派コーディネーター

現場主義の人情派工業支援

製品企画・開発の伴走支援

坂下 慧志郎吉良山 淳一川合 正夫

食品メーカーにて勤務後、株式会社SAKELAVO を 設 立。メーカーで の営業経験をもとに、スーパー・百貨店への販路開拓を実践。訪問の際は、皆様のお役に立つ情報をお届けします。

株 式会 社デンソーの出身で工程、技 術に精 通。特に国内外で工場運営に豊富な経 験を有する。現 地 現物と相互 理 解を原 点に、持 続 可能とするまでの粘り強い支援をモットーとする。

アイシン・エィ・ダブリュ株 式会 社の出身で、ＡＴ・ナビなどの新製品開発・製品企画の経験が豊富。
「まずは何でもやってみる」を信条に、皆様の期待に応える支援を目指す。

美容業界では常に開店 / 閉店の動きが激しく、開業から 10 年事業を継続できる事業者の割合はわずか５％と言われています。特に個人経営のサロンは縦横のつながりが少なく情報を得にくいため、技術面や営業面などで困ったときの相談先がない状況でした。そこで
美容歴 25 年の経験と実践型スクールで美容家支援を継続してきたノウハウから、サロンの開業、スタッフ教育、新メニューの検討、集客、経営などのご相談に総合的に対応。美容理美容業界のスペシャリスト

近藤 利津子
美容歴25年、シェアサロン併設の実践型スクールを運営し100人以上のエステティシャンを輩出。現役のエステティシャンとしても活動しながら、美容業界の開業希望者のサポートをする。

家の開業 / 続業をサポートいたします。

主な相談実績

癒しのサロン露恵

28 年の看護士経験から「多忙な医療スタッフを支える側に回りたい」という思いを持ち、2020 年 6 月に日本初となる看護師専門のメンタルセラピー＆ハンドマッサージサロンを横山町で開業しました。開業時には中日新聞でも紹介されました。オープンから 1 年を過ぎてリピーターのお客様も少しずつ増え、今はホームページの改善や SNS を活用した集客戦略についてもアドバイスを受けています。

癒しのサロン露恵の酒井順子さんと近藤ＳＡ相談方法・相談の流れ
主に安城市に拠点を置く、店舗や企業の経営者・責任者、起業家の皆様は自由にご利用いただけます。
相談は無料、業種も問いません。まずはお気軽にお問い合わせください。

１．お問い合わせ
まずは電話にてお問い合わせください。
簡単に相談内容をヒアリングした後、相談日時を決定いたします。

２．初回面談電話で決めた日時に、アンフォーレ内「ABC」にて、チーフコーディネーターが具体的な提案をします。
丁寧に話を聞きながら、今後の計画、方向性を一緒に考えます。

３．専門家・連携機関支援
専門家や連携機関をご紹介し、提案内容に沿ったサポートを実際に行います。
「ABC」のコーディネーターが進行状況などを随時確認し、必要に応じてヒアリングやアドバイス等を行います。

４．伴走型支援
進捗確認に加え、効果測定、振り返り、新たな課題模索など、コーディネーター・専門家が丁寧に向き合い、伴走型支援を継続します。

タイムスケジュール
月・水・木・金・土

1011121314151617

チーフコーディネーター
専門家※火・日・祝は休み※完全予約制です

初回相談申込フォーム
会社名：氏

名：

連絡先：（）－

メール：【相談内容】□

売り上げを伸ばしたい、利益率を向上させたい。

□

販路開拓したい、販売先を増やしたい。

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チラシ・ホームページ・ＥＣサイトを作りたい。

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新しい商品を開発したい。

□

補助金・助成金を活用したい。

□

起業のための手続きや、留意点を知りたい。

□その他（）※上記の内容を可能な限り具体的に記載してください。

相談無料！

まずはご連絡を〒446-0032 愛知県安城市御幸本町504番地１ 安城市中心市街地拠点施設「アンフォーレ」3F

0566-93-3341 FAX：0566-93-3342 Eメール：info@abc-anjo.jp

TEL：

営業時間：９:00～17:00

定休日：火・日曜日、祝日、12月29日～１月３日