投稿論文

介護職の魅力を発信する効果的な活動についての調査−介護の仕事と社会変化の関係性からの一考察 −戸館 康秀

医療法人やわらぎ会

キーワード

介護職の魅力、人材不足、体験活動、学校教育、現代社会

介護老人保健施設やわらぎ苑上磯Ⅰ 研究背景と目的
厚生労働省による「介護人材確保に向けた取り組み」にあるよう、2025 年度末に必要ならが地域や多様な人材に向けてその専門性を発信していくことが求められているのではな
いかと考える。

介護人材数は約 245 万人となり、年間 6 万人

本研究は、介護職の担い手を増やすための程度の介護人材を確保する必要があると推計第一段階ともいえる「介護職の魅力の発信」されている。しかし、少子化の影響による介について調査を行うことで、より効果的な発護職の担い手の減少や介護職に対するイメー信方法を考察し、介護人材確保に繋がる有効ジの低迷による人材不足は介護福祉の現場に的な取り組みを見出すことを目的とした。

おいて深刻な課題となっている。介護人材確

Ⅱ 研究方法保と介護職の魅力向上においては、「学生やその保護者、進路指導担当者等への介護の仕事の理解促進」、「 介護を知るための体験型イベ64

を多角的な視点でとらえると、介護福祉士自１．研究方法の検討

ントの開催」に加え、「若者、子育て層、アクティ

先に述べたように、「介護の日・福祉人材ブシニア層に対する介護職の魅力などの発確保重点実施期間」での各都道府県の取り組信」が「総合的な介護人材確保対策」として示

みは、事業所説明会、記念講演会やトークイされており、「介護の日・福祉人材確保重点実ベント、映画上映会等様々であり、北海道で施期間」からも確認できるよう、各都道府県

は 4 都市でトークイベントとバスツアーが開では多種多様な取り組みが実施されている。

催されている。介護職の魅力向上と発信につ筆者が在住する北海道南西部（以下、道南）

いての実施内容を確認することはできるが、においても、介護人材確保や介護職の魅力向その効果を調査、考察する研究は少ないと判上を目的とした取り組みは実施されている断し、本研究は実践活動から得たデータを基が、具体的な効果を示している調査報告は確に有効的な取り組みを探索する研究に位置付認できていない。また、現在の介護人材の状けて進めることとした。

況を踏まえ、日本介護福祉士会倫理基準（行また、道南にある 15 の介護老人保健施設動規範）の「地域福祉の推進」、「後継者の育成」（以下、道南老健）では、各施設が連携できるネットワークが形成されている。筆者が所上の学生が、介護職の魅力をどのように考え属する介護リーダー会は道南老健に勤務するているかを、学生参加型の研修会の企画を通介護主任や介護リーダーを参加対象として構じ調査。調査方法は介護業務が一覧となって成されており、定例会、外部講師を招いた多表記されている選択式アンケート用紙を用い職種参加型研修会の企画、介護福祉士養成施て行い、A 市を中心とした道南に在住する介設の教員との意見交換会等の開催を主軸に活護職に興味がある、または介護職を目指して動を行っている。介護職の魅力発信に向けたいる高校生以上の学生を対象とした。尚、研取り組みの有効性を調査するには、若者や子修会の内容としては、従来介護リーダー会で育て層等、より多くの層のデータ収集が必要企画していた道南老健に勤務する職員のみをになる。そこで、施設単体と比較しても規模参加対象とした多職種参加型の研修会に学生が大きい活動を定例的に実施している介護を加えることで、学生が抱える就職や進学にリーダー会を通じて調査を進めることで、よついての悩みや不安を実際に働く職員へグり研究の成果が期待できると判断した。

ループワークを通じて確認できる目的も持ち

２．研究内容、及び研究期間と対象
文部科学省の「体験活動の教育的意義」で合わせた。
3）小学生に対する介護職の周知と取り巻く家族構成の把握（2019 年 9 月）

「今後の教育において重視されなければなら社会環境の変化に伴う核家族化の影響もあないのは、ヒト・モノや実社会に触れ、かかり、子どもと高齢者との関わりは希薄になっわり合う「直接体験」である」と示されているていると推測される。このような状況のなかように、「主体的」に「体験する」活動が、魅力

では、介護という職業をイメージする以前に、を発信する効果を増大させ、且、介護職に対「老化」や「障がい」の理解が得られず、生活する興味関心を促進させるのではないかと推に支援を要する方に対する「思いやりの心」測。これらを踏まえ、2019 年 4 月〜 11 月のが培われないのではないか。以上を踏まえ、期間で下記の取り組みを実施。

A 市で開催される小学校 3 〜 4 年生を対象と1）地域の介護人材不足の状況把握と課題のした仕事体験イベント「キッズタウン」に介明確化（2019 年 4 月）

護のお仕事体験ブースを出展。職業がより具全国的に介護人材の確保が必要なことは明

体的にイメージとして形成されてくる子ど確であるが、より地域の実態に即した調査をも、特に児童期の小学生に対し、介護職を体進めるにあたり、先ずは道南の中核市である

験的に周知すると同時に、体験の満足度と高A 市の介護人材の不足状況の確認を実施。介

齢者との実際の関わりの状況についてインタ

護リーダー会参加者が介護職の魅力を発信す

ビュー調査を実施。尚、体験内容は、介護がる必要性を共通の認識とするべく活動目標を必要な高齢者に扮した職員に対し、介護福祉設定した。

士として通所施設に勤務する職員の想定であ

2）高校生以上の学生が抱く介護職の魅力のる小学生が、介護予防体操・上着の着衣、車調査（2019 年 9 月）

いすへの移乗・車いす移動介助等の一連の介就職、または進学を間近に控える高校生以護業務を疑似体験する。
介護福祉士

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654）地 域 の 方 が 抱 く 介 護 職 の イ メ ー ジ 調 査（2019 年 11 月）
介護職に対するマイナスイメージが先行す調査対象者へ本研究の目的を文書及び口頭る現状を考慮し、地域の方が抱く介護職のマにて説明し、アンケート用紙等の回収した情

イナスイメージとプラスイメージを調査する

報は本研究以外では使用しないことで同意をと同時に、介護職に興味関心を示すきっかけ得た。また、各イベント関係団体にも調査目をつくる活動を実施する必要性があると考え的を説明し情報の活用について同意を得た。

る。これらを踏まえ、A 市の介護福祉士養成

Ⅲ 研究結果

施設主催の大型書店で開催される一般来場者を対象とした多職種が参加する「福祉イベント」に介護ブースを出展し、介護職の魅力向

１．地域の介護人材の不足状況上と周知を目的とした体験コーナーと作品作

A 市所在の介護保険サービスを実施する事りを実施（福祉イベントは 2 日間で開催され業所を対象に行った「介護人材の確保・定着るが、介護ブース出展は 1 日のみ）。作品作に関する実態調査」によると、66.7 ％の事業りでは、介護職のプラスイメージとマイナス所が介護職不足という結果であった。さらに、イメージを「葉」に見立てた用紙に記入し、不足している理由では 92.7％の事業所が「採枝のイラストに貼っていく「介護の仕事の魅用が困難である」と回答しており、「必要な人力の木」を作製。葉に記入されたフレーズを材を速やかに採用できているか」の項目では、カテゴリー別に分類分けしてイメージの調査施設系サービスが「できている」の割合が最を行った。尚、プラスイメージは「緑の葉」も低い 9.6％であった。

で 2 枚、マイナスイメージは「落ち葉」で 1 枚

介護労働安定センターによる「平成 30 年度の記入とした。同時に企画した体験コーナー

介護労働実態調査

では、車いすに乗った来場者を移動介助し会

実態調査

場内を回ることで、些細な声掛けの重要性を状況」では、介護職が不足していると感じる体感してもらう内容とした。

事業所が 69.2％となっている。

事業所における介護労働結果報告書」の「職種別の過不足

また、より一般来場者に興味を示してもら

地域の介護人材状況は全国的な状況と比較えるよう、A 市に隣接する B 市のご当地キャしても相違なく不足していることが把握できラクターに車いす移動介助の体験の協力を依たため、介護職の魅力を発信する必要性は明頼し、介護ブースへの興味関心の促進と満足確であった（図 1）。よって、介護リーダー会度向上を図る活動を行った。の活動は「介護人材確保と介護職の魅力を発

３．データ収集方法及び分析方法
選択式アンケート調査で得られたデータは66

４．倫理的配慮信する」を目標としていくことで合意した。

２．高校生以上の学生が抱く介護職の魅力単純集計にて分析し、その他インタビュー調

研修会には、高校生以上の学生 41 名（介護査や作品作りで得られたデータは類似カテゴ

福祉士養成施設の学生 37 名、高校生 4 名）、リー別に分類分けし解析を行った。

道南老健に勤務する職員 64 名（介護職 37 名、看護職 9 名、リハ職 4 名、相談職 4 名、栄養職 1 名、事務職 9 名）
、

図1100

合計 105 名の参加があった。

80

介護職を目指す、または興味

45.2%

40

収率 90％）では、介護業務の分27.8%類での高値が「コミュニケーショ20ン」の 16 ％であった。他の分野

訪問介護員 介護職員

年度介護労働実態調査

図2

は職員も対象としており、学生

医療分野 3%

や「利用者との関わりで難しい多職種連携 8%

び交っていた。これらの疑問にと話ができてよかった」「将来働く時の不安が少し減った」等の意見が聞かれていた。

小学生の介護職の３．仕事体験に対する満足度と世帯の状況
キッズタウン参加の小学生は排せつ支援 5%
入浴支援 6%
移動・移乗
5%
整容 4%

コミュニケーション
16%

認知症ケア 9%点は」等の率直な疑問が多く飛り、学生からは「直接働く職員

食事支援 7%

障がい者支援7%「仕事をしていて大変なことは」ある」という説明が成されてお結果報告書」より作成

レクリエーション
8%

グループワークでは学生から過程で喜びを共有できる仕事で事業所における介護労働実態調査

尊厳の保持 11%2）
。尚、同様のアンケート内容

らえる仕事」や「自立に向かう18.8%

学生が魅力と考える介護の仕事

事故発生防止 4%

対し職員は「こちらも笑顔をも16.1%

看護職員 生活相談員 介護支援専門員 理学療法士等

その他 1%を感じるという結果であった（図19％と高値であった（図 3）。

23.1%
16.9%

出典：A 市「介護人材の確保・定着に関する実態調査」と介護労働安定センター「平成 30の学生が直接的な関わりに魅力

同様「コミュニケーション」が35.6%

30.9%

0

では突出した差が見受けられな移乗、整容」を総合すると 27％

■ A市

60

についてのアンケート結果（回る「食事、排せつ、入浴、移動・■ 全国

90.0%
82.1%
69.2%66.7%がある学生が抱く介護職の魅力かったが、生活支援の分野であ全国と A 市を比較した職種別の不足状況

（％）

図3

家族支援 6%

職員が魅力と考える介護の仕事
その他 1%
尊厳の保持 7%
事故発生防止 4%
医療分野 2%

食事支援 5%
排せつ支援 4%
入浴支援 9%

レクリエーション
11%

移動・移乗
7%

障がい者支援
1%

整容 2%

認知症ケア
13%
コミュニケーション
19%
多職種連携 9%

家族支援 6%

介護福祉士

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67

68

合計 491 名で、そのうち介護の仕事を体験し「介護職の魅力の木」で記入された介護職た小学生は 3 年生 28 名（男子 3 名、女子 25 名）、のイメージを類似カテゴリー別に分類分けし4 年生 28 名（男子 7 名、女子 21 名）の合計 56

た結果、プラスイメージでは「笑顔になる・名となった。警察官、消防士、販売員等、合もらえる」が最も多く 24％、次いで「優しさ・計 31 社の団体が職業体験を同時に開催する思いやり」13％、「かっこいい・すごい」10％、

なか、介護の仕事は希望者も多く、イベント「感謝される」「楽しそう」8％、「元気を届ける」

参加の 11 ％の小学生に介護職の仕事を体験「成長できる」4 ％、「必要な仕事」3 ％、「そのしてもらうことができた。慣れない介助や声他」14 ％であった（図 4）。マイナスイメージ

がけを体験してもらう小学生に対し、「仕事では「大変そう」が最も多く 53％、次いで「腰を通じて相手に感謝される経験をしてもら痛」13％、「ストレスが溜まりそう」10％、「会う」を目的に、高齢者に扮した職員は介助を話が難しそう」「給料が安い」6％、「きたない」

受けた後は必ず感謝の気持ちを小学生に伝え3 ％、「その他」9 ％となった（プラス、マイナた。その結果、体験した小学生からは「楽しスイメージともに、記入、またはイメージでかった」「ありがとうと言ってもらえて嬉しきない未就学児はイラスト記入で対応したたかった」という感想が多く聞かれた。また、め、
カテゴリー別では「その他」
へ分類）
（図5）
。

子どもが介護職を体験している姿を熱心に見来場者からは、「マイナスイメージは出てくている保護者も多く見受けられた。

るがプラスイメージが思いつかない」といっ仕事を体験する前の説明段階で、「おじいた声も聞かれていた。プラスイメージを連想

ちゃん、おばあちゃんと一緒に暮らしていまできない場合は、マイナスをプラスに発想転すか」や「お話したこと（関わったこと）はあ換できるようなヒント（介護職のイメージは、りますか」といったインタビュー調査を実施と問わず、魅力ややりがいについてどう感じした結果、体験した小学生すべてが「一緒にますか、等）を伝えて想像を促した（図 6）。

暮らしていない」「近くに住んでいるがたまにしか会わない」という回答であった。

Ⅳ 考察

４．地域の方が抱く介護職のイメージ

１．介護職の魅力を効果的に発信する方法

介護ブースを出展した日の福祉イベント来地域における介護職のプラスイメージは

場者は合計 75 名で、介護ブースに来場した「笑顔」や「思いやり」であり、学生が介護職方は 37 名となった。未就学児から高齢者まの魅力と考える「コミュニケーション」や「生での幅広い年代の方の来場があったが、大型活支援」と統合すると、介護職は利用者と笑書店という会場のためか、子ども連れの夫婦顔で関わり生活を支援する印象が形成されてや友達同士で足を運ぶ学生の姿が目立っていいると考える。日本介護福祉士会による「「介た。体験コーナーでは車いすに乗ることを恥

護の仕事の社会的な意義と魅力」の整理とイずかしがる方もいたが、B 市のご当地キャラ

メージアップ戦略のあり方についての調査研

クターの協力もありブースに興味を示す方が究報告書」によると、6 割超の人が「経験と知多く見受けられた。

識、技術及びコミュニケーション能力等の総合力が必要な高度な専門職・プ

図4

ロフェッショナルである」こと

その他 14%を介護職の魅力として社会に説明し訴えることができるという笑顔になる・もらえる
24%

すごい・
かっこいい
10%

結果を示している。実際の介護現場で働く道南老健の職員が魅元気を届ける
4%

力と考えるのが「コミュニケーション」という結果になったこ

介護職のプラスイメージ

人の役に立つ5%

成長できる 4%とも、イメージと実際が結びつ楽しそう 8%

いていることを裏付けている。

必要な仕事 3%
感謝される 8%

介護職という職業は生活支援

優しさ・思いやり13%
やりがい・達成感 7%から心理・社会的支援、医療的ケア等といった幅広い分野で構

図5

介護職のマイナスイメージ

成されているが、イベント活動

その他 9%といった限られた時間内で魅力きたない 3%を伝達するには「興味を引く活給料が安い 6%動」と感謝されることに喜びを感じ、介護関係を通じて双方が笑顔になる「体験活動」が非常会話が難しそう
6%

大変そう
53%

ストレスが溜まりそう
10%に有効であったと考える。

２．現代社会と教育の理解

腰痛 13%

小学生に対するインタビュー
調査結果では、高齢者との関わりが皆無といっても過言ではな

図6

作品「介護の仕事の魅力の木」

い程希薄な状態であった。高齢者を含む世帯の典型例とされてきた「三世代世帯」は 1975（昭和50）年 には 54.4 ％ で あった が、2016（平成 28）年には 11.0 ％と大きく減少している。若狹は、「家族が生活単位であったときは、職業的な知識や技術が子どもに伝えられ、同時にそれは生活単位でもあるため、生活様式や価値も受け継がれた。しかし、介護福祉士

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69現在は職住分離によってそうした教育は難しあった介護職のマイナスイメージは、地域にく、教育機能は家族の外におかれている。
」とおいても根強く浸透しており、「腰痛」「スト述べている（若狭他 2018,pp.11-12）。老化にレスが溜まりそう」「会話が難しそう」を総合伴う心身機能の低下を、家族という関係性をしても「大変そう」な職業であることが先行通じて理解、体験する子どもは少子高齢化のしている。マイナスイメージが先行する要因

影響に伴い今後も増加する見込みはないたとして考えられるのは、日本介護福祉士会のめ、困っている人を助ける、お手伝いする、「「介護の仕事の社会的な意義と魅力」の整理といった道徳的な気持ちを培う意味でも、介とイメージアップ戦略のあり方についての調

護職の体験は非常に有効的であると考える。

査研究報告書」にある「世間が介護の機能やまた、学生に対する体験活動を実施するに中身をよく分かっていない」や「マスコミのは、学校教育の現状を理解しておく必要性が報道姿勢」等の理由があげられる。
「介護職はある。山下は、小学校における教科と指導方大変」という事実は完全に否定できないが、において「児童にとって 1 回の授業が「わかっイメージに翻弄され、専門職としての魅力がた」「できた」「楽しかった」ものでなければ、希薄化しているのも事実である。

その後の学習意欲や学力にも影響する。
」と述本調査では A 市を中心とした地域に向けたべており（山下他 2020,p.28）、中学校・高等魅力発信が一つのテーマとなっていたが、研学校における教科と指導法では池上が「アク究内容である研修会と 2 つのイベント活動はティブ・ラーニング（AL）が求められる理由の道南においては全てが初めての試みであっ一つとして、豊かな社会の到来により、子どた。そのことからも、介護職の魅力を発信すもたちに学びの意味が見えなくなってしまっる活動件数が少なく、地域、そして介護人材ている。テストで正解を答える力よりもコミュ確保に重要な多様な世代への理解が得られづニケーション力や問題解決型の力が求められらい状況が構成されていると考える。益川らている。
」と述べている（池上他 2020,p.43）。

が「ポジティブなイメージと動機付けの醸成」

これらの視点を踏まえた介護職の体験活動を課題としているよう（益川他 2017）、福祉を通じた「楽しかった」というイメージは、サービスの充実・向上の中核的な役割を担う介護職に対する興味関心に繋がると同時に、介護福祉士が、その専門性を発揮し、地域に小学生の潜在的な記憶として残り、中学生・介護職の魅力を発信していく必要性がある。

高校生の将来の職業選択肢の幅が広がる可能Ⅴ 結論と課題性を示すものと考える。さらに、研究結果から考察すると、現在の学校教育で求められる介護職の魅力を発信するには、社会の変化

学びは、「介護福祉」という職業から得られると学校教育を把握したうえでの「体験活動」ことが非常に多く、介護職の魅力を発信するが有効的で、多様な介護業務を理解してもらことは社会的意義を含むものであった。

うには、対人援助者としての基本となるコ

３．介護職の魅力を阻害する要因
作品作りから得られた結果からも明確で70

ミュニケーションを通じて「感謝の気持ち」を体験してもらうことが効果的であることが明確となった。和田、佐々木は「幼児期・児童期は喜びや驚きの感動が多かったのに対し、青年期は友達と何かをやり遂げたことなど人との関わり謝辞
本研究に協力していただいた介護リーダー会や道南老健の職員、学生の皆様、ならびにイベント関係者や A 市、B 市の職員の皆様に深く感謝申し上げます。の中での感動が多かった。したがって、幼い頃は褒められて嬉しかった経験や初めての体
験が感動体験として記憶に残るが、中学生以降になると、友達と同じ体験をして満たされた気持ちを共有したいという感動へと感動体
験の記憶は移り変わっていくのである。
」と感動の体験がもたらす記憶について述べている（和田、佐々木 2014）。これらからも、本研究で実践した小学生に対する体験活動、高校生以上に対するグループワークや作品作りは、介護の魅力を「記憶」として残す方法としても有効的であったといえる。
本研究では「中学生」に着目した調査や、「高校生」を含めた対象に対する量的研究が不足していた点が考えられるため、介護職の魅力発信に向けた研究を継続的に実施し、さらなる有効的な活動方法を探求していくこととする。
しかしながら、本研究の体験活動による調査期間を経た 2020 年からは、新型コロナウ
イルス感染症（COVID-19）の感染拡大が顕著であり、3 密の回避（密集・密接・密閉）を含めた飛沫感染や接触感染を予防することが日常生活においても非常に重要となっている。本研究の体験活動においても 3 密の発生が懸念されるため、感染防止の視点から如何に介護職の魅力を発信していけるかが新たな課題としてあげられる。だが、介護福祉の現場において、介護職は利用者の命を護るために感染対策に日々尽力し、誇りをもって日常生活を支援する専門的な職業であることを伝えていきたいのは明確である。

介護福祉士

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71◦ 参考文献
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公益社団法人日本介護福祉士会（ 2015 ）「「介護の仕事の社会的な意義と魅力」の整理とイメージアップ戦略のあり方についての調査研究報告書」（令和 1 年 12 月 2 日取得 ,72方」，武安宥監修・塩見剛一・成山文夫・西本望・光成

事業所における介護労働実態調

度介護労働実態調査
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