いきいき

職 場
づ く り

のための 参加型

職場環境

改 善
の手引き

仕事のストレスを改善する職場環境改善のすすめ方

改訂版

平成 29 年度厚生労働科学研究費補助金（労働安全衛生総合研究事業）（H27－労働－一般－004）「ストレスチェック制度による労働者のメンタルヘルス不調の予防と職場環境改善効果に関する研究」班（主任研究者 川上憲人）

職場環境改善の工夫の検討（分担研究者 吉川 徹）（研究協力者 吉川悦子、竹内由利子、佐野友美、湯淺晶子）

目

次

Ⅰ．手引きの目的と使い方････････････････････････････････････････ 1
1.はじめに･･････････････････････････････････････････････････････ 1
2.手引きの利用で達成できること･･･････････････････････････････････1
3.利用対象者････････････････････････････････････････････････････ 1
4.手引きの使い方････････････････････････････････････････････････ 1

Ⅱ．ストレスチェック制度と職場環境改善･ ･･･････････････････････ 2
1．ストレスチェックの目的と法的位置づけ･････････････････････････ 2
2．改善主体別アプローチ･････････････････････････････････････････ 3
3．職場準備状況をみきわめたアプローチ･･･････････････････････････ 4

Ⅲ．職場環境改善の進め方････････････････････････････････････････ 5
1．手順1
2．手順2
3．手順3

準備・計画（Plan）･･･････････････････････････････････････ 5
いきいきワーク（60分）(Doその1)･････････････････････････ 5改善計画の作成と実施 (Doその2)･････････････････････････ 6

4．手順4 成果発表と記録 (Check,Act)･･････････････････････････････ 7
5．いきいき職場づくりのための6つのポイント･･････････････････････ 7

Ⅳ．こころの健康づくりに役立つ職場環境のとらえ方･･････････････ 8
Ⅴ．さらに詳しく知りたい方のために･････････････････････････････ 9
Ⅵ．職場環境改善に用いるツール･････････････････････････････････ 9
現業版 良好事例集・アクションチェックリスト･･･････････････････ 10
オフィス版 良好事例集・アクションチェックリスト･･･････････････ 14
グループワークシート･･････････････････････････････････････････ 18改善計画・報告シート･･･････････････････････････････････････････ 19

Ⅰ．手引きの目的と使い方
1. はじめにこの手引きは、「メンタルヘルス一次予防策としての職場環境改善」の具体的な手順について、最新の研究や実践をもとに簡便にまとめたものです。
安全・健康で、働きやすい職場（いきいき職場）を目指して職場環境を改善することは、従業員のこころの健康（メンタルヘルス）に役立つことがわかってきました。特に、自分たちの働く職場環境を管理監督者や同僚と一緒に見直して、皆で働きやすい職場環境に改善する参加型アプローチ
ですすめると、職場のコミュニケーションや相互支援に良い影響があることも最近の研究で確認されてきました。従業員が働きやすい労働環境は生産性に直接的・間接的に良い効果をもたらすことも知られています。

2. 手引きの利用で達成できること
この手引きに沿って幅広い視点で職場環境を振り返り、自分たちの職場の強み（こころの健康に役立つ良い点）と自分たちの職場の働きにくさ（働きやすい職場づくりに向けて改善すべき点）に気づき、従業員同士で意見交換する場面を作り、対策指向で職場環境改善を進めることで以下の 3点が達成できます。

1. こころの健康（メンタルヘルス）に役立つ、いきいき職場づくりが進みます。
2. 職場のコミュニケーションが活性化し、チームワークがより良くなります。
3. 仕事への取り組み意欲や生産性が向上します。

3. 利用対象者
この手引きの利用者は、職場環境改善を通じたメンタルヘルス一次予防策に関心のある安全衛生担当者（衛生推進者、産業保健スタッフ等）です。業種や事業場規模は問いません。また、職場環
境改善に取り組みたいと考えている事業者や管理監督者も活用できます。

4. 手引きの使い方
前半（2 － 9 頁）は、ストレスチェック制度と職場環境改善との関連やメンタルヘルス一次予防策としての職場環境改善を進めるための具体的な手順や職場環境のとらえ方を解説しています。職
場環境改善を進める際に参考にしてください。
後半（10 － 19 頁）は、職場環境改善の際に実際に使用するツールを掲載しています。現業職場の良好事例集（10 頁）、アクションチェックリスト（職場環境改善ヒント集）（11 － 13 頁）、オフィ
ス職場の良好事例集（14 頁）、アクションチェックリスト（職場環境改善ヒント集）（14 － 17 頁）、
グループワークシート（18 頁）、改善計画・報告シート（19 頁）は、職場の人数分コピーして活用してください。

1

Ⅱ．ストレスチェック制度と職場環境改善
1. ストレスチェックの目的と法的位置づけ
2015 年 12 月に施行された改正労働安全衛生法に基づく「ストレスチェック制度」では、常時50 人以上の労働者を雇用する全事業場において、年 1 回以上のストレスチェックの実施が事業者に義務づけられました。ストレスチェック制度の主な目的は一次予防です。従業員のストレスの程度を把握し、自身のストレスの気づきを促すとともに、職場環境改善につなげ、働きやすい職場づ
くりを進めることによって働く人々がメンタルヘルス不調となることを未然に防止することを目指＜メンタルヘルス対策の体系＞

しています。

体制整備○衛生委員会等での調査審議○心の健康づくり計画の策定（一次予防）（二次予防）

メンタルヘルス不調の早期発見と適切な対応

メンタルヘルス不調の未然防止

具体的取組○労働者のストレスマネジメントの向上○上司、産業保健
スタッフ等による相談対応、早期発見と適切な対応

・教育研修、情報提供
・セルフケア○職場環境等の把握と改善・過重労働による健康障害防止（三次予防）
職場復帰支援○職場復帰支援プ
ログラムの策定、実施○主治医と連携

・職場でのパワハラ・セクハラ対策

新ストレスチェック等による未然防止の取組を強化○ストレスチェック制度（厚生労働省，労働者の心の健康の保持増進のための指針）

図１

メンタルヘルス対策におけるストレスチェック制度の位置づけ

ストレスチェック実施後の集団分析や職場環境改善は努力義務とされていますが、ストレスチェッ
ク制度の目的はメンタルヘルス一次予防です。働きやすい職場づくりを進めるためには、職場環境改善に取り組むことは必須であるといえます。

従来の改善活動（QC サークルや KAIZEN, ５S など）とのすみわけは？
日本では製造業を中心に、品質向上や労働災害防止のために業務改善や職場改善が取り組まれてきた経緯があります。心の健康づくりのための職場環境改善を導入する場合、この従来からの改善活動とどのように区別するのか、あるいは連携していくのかを考えていく必要があります。というのも、すでに従来の改善活動に取り組まれている職場は新しく、しかも類似の取り組みを行うことに負担感や抵抗感を抱く場
合があるからです。メンタルヘルス一次予防のための職場環境改善は、品質向上といった改善活動とは異なる面もありますが、従来の改善活動とコラボレーションしながら進めることで、既存の枠組みや資源が活用できる可能性もあります。

2

2. 改善主体別アプローチ
この手引きは、参加型職場環境改善を主軸に解説していますが、実際の職場で実施されているメ
ンタルヘルス一次予防のための職場環境改善は、「誰が改善の実施主体者なのか」により「経営者主
導型」「管理者主導型」「専門家主導型」「従業員参加型」とさまざまな改善主体が想定されます（図 2）。
それぞれの改善主体によってメリットや留意点が異なります。職場の特性や課題を踏まえて、メンタルヘルス一次予防を進めていくとよいでしょう。

経営者主導型

管理職主導型◆経営者が自らの経験や知識、経営判断等により職場環境の改善を実施◆人事による人材育成の文
脈で改善実施◆事業場の方針に基づき、自職場の改善を管理職が実施◆実施内容や改善手法等は
多くは職制、管理職研修等を通じて伝達メリット
・人事的な介入（ストレス要因の管理監督者の異動等）が容易、予算が健康管理以外から支出可・費用のかかる改善の実施可能性が高まる

メリット
・管理職の役割の一つとして位置づけられている
ため強制力を持って実施できる・職場労働者の負担が少ない

留意点
・経営者の考え方に依拠するので現場とのニーズにギャップが生じる可能性もある

留意点
・管理職の負担が大きい・労働者（現場）ニーズとのギャップが生じる可能性、やらされ感が強い場合もある

専門職主導（支援）型

従業員参加型◆専門職が各職場を訪問し改善点を指摘、その指摘に基づき職場環境改善を実施◆専門職によるコンサル
テーション◆職場単位で自主的な取り組みとして実施◆小グループでの集団討議の結果に基づき、職場環
境改善を職場の半数程度（以上）の労働者が参加
し実施

メリット
・専門家の知識や技術に依拠するため職場全体への負担が少ない
・外部者が入ることにより、改善が促進する

メリット
・現場を良く知る労働者の参加により適切なアセスメントが可能になる・対話による民主的な雰囲気が醸成される（職場全体への波及効果がある）
・成功した場合の効果が高い

留意点
・職場の自主性が欠損する可能性がある・職場（現場）ニーズとギャップが生じる可能性
・外部委託費用が発生する

図2

留意点
・手法になじみがない職場は時間的・心理的な負担が大きい、担当者の負担感が生じる可能性
・他の改善活動（QC 活動等）と混乱する・支援者により成果に相違がある

改善主体別の職場環境改善の類型化一覧表
3

3. 職場準備状況をみきわめたアプローチ
職場環境改善を進めるにあたってのもう一つの重要な視点が、職場環境改善に対する職場の準備状況です。職場でのメンタルヘルスの問題が顕在化している場合や、管理監督者によるマネジメン
トが十分に機能していない場合は、まずは顕在化している問題への対処や不満の吐き出しに主眼をおいたアプローチが必要になります。どのような手法を用いた職場環境改善を進めていくのがより
その職場の状況に適しているのかを見極めましょう。

メンタルヘルスに関する明らかな問題が職場で起こっていますか？
はいいいえ

ストレスチェックの結果、高ストレス職場でしたか？
いいえ

はい
職場上司のマネジメントは十分に機能していますか？
はい

いいえ

②不満鬱積
状態

③組織の
疲弊状態

④個別の改善準備
良好の状態⑤職場環境改善
準備良好の状態

感情の
吐き出し

課題抽出
と共有

仕事の棚卸しと業務分担の明確化

全員関与の
職場づくり

いいえ

改善
①問題顕在化
準備
の状態
状態

対応例

問題へ
の対処

職場上司のマネジメントは十分に機能していますか？
はい

職場の準備状態にあわせた職場環境改善の実施

小林由佳他、「職場環境改善の継続展開のための ファシリテータ・コーディネータ用ポイントマニュアル 」

http://www.kokoro.mhlw.go.jp/wp-content/uploads/2017/12/H23-kaizen_facilitator_point.pdf
p236-248 を参考に一部改変

図3

職場の準備状態に合わせたアプローチ

4

Ⅲ．職場環境改善の進め方
職場環境改善は職場（数名から数十名）単位で、複数の職場で同時に並行してすすめます。ここでは、具体的な進め方とそのヒントについて解説します。図４に職場環境改善の年間のスケジュール例を示しました。職場ごとにいきいきワークを実施し、改善計画をつくり、期限内に実施します。

手順❶

準備・計画

手順❷

いきいきワーク（60分）

チェックリスト記入
グループ討議8月

手順❸

改善計画の作成と実施計画に沿って実施
改善報告シート作成

9月～1月

手順❹

成果報告と記録改善事例の発表
改善報告シート完成

2月

図4

1. 手順１

例えば

担当者決定
職場への周知

6月

職場環境改善の年間スケジュールと手順

準備・計画

職場環境改善の方針、取り組みを進めるための体制や担当者について事業場で合意形成し、事業場全体に周知します。経営者がこの取り組みを始めることに賛同していることを明示します。表１
を参考にしながら、いきいき職場づくりとして職場環境改善を行うことのメリットや注意事項について経営者に説明し、理解・承諾を得ます。準備や計画段階では職場環境改善の経験のある外部支援者（産業保健総合支援センター、ストレスチェックの委託先、産業保健の専門家等）の協力を得て進めると効果的な場合もあります。
職場の管理監督者やキーパーソンを巻き込みながら参加職場ごとの取り組みとして進めていくことが重要です。

表１

いきいき職場づくりのための職場環境改善のメリットとデメリット

メリット
注意事項

2. 手順２

職場のこころの健康づくりに役立つ、事業主のコンプライアンス順守（法令順守）
を裏付ける、コミュニケーションを向上し疲労・ストレスを軽減する職場づくりが進む、事故・災害防止、生産性向上など
短時間で行う、外部協力者は必要な場合に限る、年度計画に組み込む、別途予算が必要な場合は小さな改善から行う、グループ討議（意見交換）は良い点から行う

いきいきワーク（60 分）

職場ごとに職場環境改善の計画を話し合うためのグループ討議を行う短時間の検討会を「いきいきワーク」とよびます。いきいきワークは 60 分程度です。図５にいきいきワークのすすめ方を示しました。なるべく職場のメンバーの半数以上が参加できる日時に設定します。
限られた時間を効果的に活用するため、事前にチェックリストを記入してきてもらう、グループ討議でのグループ構成（5-6 人がベスト）や司会、書記などの役割も決めておく、など工夫します。

5

15 分

10 分

配布資料（ツール）の確認
ワークの進め方の説明《 個人ワーク 》
チェックリスト記入
個人用ワークシート記入《 グループ討議 》

25 分①職場の良い点、改善点②改善計画作成

10 分

図5

使うもの

《 説明 》

良好事例集

アクション
チェックリストグループ
ワークシート

改善計画
報告書

発表と総合討議

いきいきワーク 60 分のスケジュールと使用するツール

最初の＜説明＞に、「良好事例集」を用いた投票で職場環境改善の視点を短時間で、皆と共有することができます（5 分）。ストレスが少なく、安全で健康に働く職場づくりに役立った 12 事例のうちから、働きやす
い職場づくりのために、参加者全員に特に「よい」と思う事例 3 つに投票してもらいます。その際、1 番よいと思う事例には桃色のポストイッ
トを、次のよい 2 事例には黄色のポストイットを貼ってもらいます。全
員が貼り終えたら、投票結果を参加者全員で確認・共有します。
ざっくばらんに話し合う雰囲気も重要です。多くの参加者が気兼ねなく、前向きで建設的な意見を出せるように、問題指摘ではなく問題解決型で話し合うことを事前に説明しておきます。管理職
はオブザーバーの立場で、話し合いを温かく見守るような姿勢で関わり、グループ討議が終わってから発表と総合討議のみ参加するなど工夫します。また、参加できなかったメンバーの意見を反映できるように、チェックリストを事前に提出しておいてもらう、後日個別に意見を聞く機会を設けるようにするなどの工夫も必要でしょう。

3. 手順３改善計画の作成と実施（1）改善計画の作成
いきいきワークでの検討結果を参考に、職場の状況や資源（人的、物的）を考慮してすぐ実施できる改善について計画のを職場ごとに決めます。

➠すぐに取り組める、低コストで効果的な改善計画の視点

改善計画・報告シートに書きこめるよう、実施可能な具体的な改善策に目配りする➠小さな改善、業務に役立つ改善、
働きやすくする改善を重視

いつ、だれが、何を行うのか、具体的に決めます。改善計画は職場ごとに３つまでを目標にします。
改善策は 1 つでもよいですし、複数実施してもよいです。すぐに取り組める対策を重視しましょう。
改善計画が作成できたら改善計画・報告シートの計画部分を記入してコピーを提出します。この
記録はストレス対策の実施記録となるので、職場で大切に保管します。

6

（2）改善計画の実施
複数の職場で並行して取り組んでいることがわかるように広報しながら進めます。また、改善の実施に際して、特定の人に負担が集中しないよう、職場全体で協力しながら進めるように支援すると良いでしょう。継続的に改善の場が設定できるように、安全衛生委員会や QC サークル（コラム P.2参照）など、すでにある職場のしくみを活用することも、無理なくすすめるためのヒントです。また、改善を行う前後の写真も忘れずに撮影しておきましょう。
（3）改善計画の作成と実施におけるヒント
アクションチェックリストを使って職場を見てみると、すでに実施しているストレス対策が実はとても多いことに気づかされます。グループ討議で出た職場の良い点は職場の強みですので、改善計画も強みを活かしながら進めていくと良いでしょう。
また、他の職場での取り組み状況が進んでいることを知らせることで、取り組みが停滞している
職場が活性化することもあります。どのような状況や工夫によって職場環境改善の取り組みが促進されるのか、停滞させるのかを横断的にみることが大切です。

4. 手順４

成果発表と記録

職場環境改善の実施内容や改善を取り組んだことでの成果（効果）の報告は、あらかじめ提出期限を設定しておきます。改善計画・報告シートを使って、報告する内容を決めておくと、負担が少なく取り組みの進捗や成果が確認できます。
複数の職場で職場環境改善に取り組んでいる場合、事業場内で改善の成果発表の場を設定すると良いでしょう。その際、良い改善に取り組んだ職場を表彰するなど、成果を確認する場を設けると、職場環境改善の取り組みに対する継続意欲が高まります。
取り組み実施後、ストレスチェックの集団分析結果を活用して実施前後の変化を見ることで、取り組みの効果を評価できます。取り組みを評価し、見直すことで PDCA サイクルに沿った、いきい
き職場づくりを継続するヒントが得られます。労働安全衛生マネジメントシステム (OSH-MS) を導入している事業場は、実施内容の記録を OSH-MS 文書として保管します。

5. いきいき職場づくりのための６つのポイント
これら職場環境改善の取り組みを効果的に進めるために、共通して重要となる点を6つにまとめました。

1

職場の問題点ではなく、最初に職場の良好事例や良いところに目を向けること2

職場のメンバーの半数以上がいきいきワークに参加するよう設定すること

3

幅広く職場環境をみわたせるように良好事例集やアクションチェックリスト等のツールを活用すること4すぐできることから始め、段階的な改善を進めるよう励ますこと

5

年度計画として取り組み、報告会で成果を交流する機会をもつなどＰＤＣＡサイクルとして進行させること

6

産業保健スタッフなど保健職が支援チームに入って支えること

7Ⅲ. こころの健康づくりに役立つ職場環境のとらえ方

こころの健康と聞くと、人間関係や相談窓口などに目を向けがちです。しかし、職場の人た
Ⅲ.
こ
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" 仕事のすすめ方
仕事のすすめ方"
仕事のすすめ方# 作業場環境
作業場環境#
作業場・オフィス職場環境

作業計画への参加と情報共有、労働時間と労働組織、
労働時間と労働組織、作業計画への参加と情報共有、
労働時間と労働組
作業計画への参加と情報共有、
作業条件、
多能工化、
人間工学的改善等の仕事の量
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作業条件、
多能工化、
人間工学的改善等の仕事の
作業条件、
多能工化、
人間工学的改善等の仕事の量・質の負担軽減など
量・質の負担軽減など
質の負担軽減など（温湿度、照度、音、換気）
、有害化
物理的環境
物理的環境（温湿度、照明、音、換気）、有害化（温湿度、照度、音、換気）
、有害化
物理的環境
（休憩室、食堂、食堂、トイレトイレ
受動喫煙対策、衛生設備
受動喫煙対策、
（休憩室、
食堂、
トイ
受動喫煙対策、衛生設備
衛生設備
（休憩室、
など
所）
などなど

$ 職場の人間関係・相互支援
職場の人間関係・相互支援
人間関係相互支援$% 安心できる職場のしくみ安心できる職場のしくみ安心できる職場のしくみ%

作業計画への参加と情報共有、労働時間と労働組織、
労働時間と労働組織、作業計画への参加と情報共有、
労働時間と労働組
作業計画への参加と情報共有、
作業条件、
多能工化、
人間工学的改善等の仕事の量
・織、作業条件、多能工化、
人間工学的改善等の仕事の
作業条件、
多能工化、
人間工学的改善等の仕事の量・質の負担軽減など
量・質の負担軽減など
質の負担軽減など（温湿度、照度、音、換気）、有害化学物質、
物理的環境
物理的環境（温湿度、照明、音、換気）、有害化学物質、（温湿度、照度、音、換気）、有害化学物質、
物理的環境
（休憩室、
食堂、
トイレ、
洗面所）
受動喫煙対策、衛生設備
受動喫煙対策、衛生設備
（休憩室、
食堂、
トイレ、
洗面
（休憩室、食堂、
トイレ、洗面所）
受動喫煙対策、
衛生設備
など
所）など
など

$ 職場の人間関係・相互支援
職場の人間関係・相互支援
人間関係相互支援$% 安心できる職場のしくみ安心できる職場のしくみ安心できる職場のしくみ%

上司・同僚の支援、ハラスメント防止、ワークライフ
上司・同僚の支援、ハラスメント、ワークライフバラ
上司・同僚の支援、ハラスメント防止、ワークライフ
バランス、職場内の相互支援など
ンス、
職場内の相互支援など
バランス、職場内の相互支援など

図4 4つの領域と具体的な改善視点
4つの領域と具体的な改善視点
図477
将来の見通し、再チャレンジできる風土の承認、キャ
将来の見通し、報酬・承認、キャリア支援、公平な風
将来の見通し、再チャレンジできる風土の承認、キャリア支援、公平な風土、相談窓口など
土、相談窓口、教育・研修
リア支援、公平な風土、相談窓口など

上司・同僚の支援、ハラスメント防止、ワークライフ
上司・同僚の支援、ハラスメント、ワークライフバラ
上司・同僚の支援、ハラスメント防止、ワークライフ
バランス、職場内の相互支援など
ンス、
職場内の相互支援など
バランス、職場内の相互支援など

図4
図4 4つの領域と具体的な改善視点
4つの領域と具体的な改善視点

図7

将来の見通し、再チャレンジできる風土の承認
将来の見通し、報酬・承認、キャリア支援、公将来の見通し、再チャレンジできる風土の承認
リア支援、公平な風土、相談窓口など
土、
相談窓口、
教育・研修
リア支援、公平な風土、相談窓口など

4 つの領域と具体的な改善視点
7
7

8

Ⅴ．さらに詳しく知りたい方のために仕事のストレスを改善する参加型職場環境改善は、日本全国の多くの事業場で実践が蓄積されています。
2015 年 12 月より導入されているストレスチェック制度においても、この手法が職場環境改善の良好事例として紹介されています。参加型職場環境改善についてさらに詳しく知りたい方のためにウェブサイト
と書籍を紹介します。
こころの耳ポータルサイト：
メンタルヘルスに役立つ職場ドック（書籍）
働く人のメンタルヘルス・ポータルサイト 吉川徹、小木和孝編 大原記念労働科学研究所、

http://kokoro.mhlw.go.jp/

2015 年、1,000 円＋税

職場のメンタルヘルス対策や過重労働対策につい メンタルヘルス不調を予防する新しいアプローチて、事業者、産業保健スタッフ、労働者、家族な として実施している「職場ドック」の具体的なすどが的確かつ総合的な情報にアクセス・入手でき すめ方について解説しています。
るようになっています。

事業場のメンタルヘルスサポートページ

ストレスチェック等の職場におけるメンタルヘ
ルス対策・過重労働対策等のページ（厚生労働省）( 東京大学医学系研究科精神保健学分野 )http://www.jstress.net

http://www.mhlw.go.jp/bunya/roudoukijun/anzeneisei12/

職場環境改善のためのヒント集（メンタルヘルス 職 場 の メ ン タ ル ヘ ル ス 対 策 と し て、「 ス ト レ ス
アクションチェックリスト）やファシリテーター チェック制度」を中心に「過重労働による健康障害防止対策」、「心身両面にわたる健康づくり」のマニュアルをダウンロードできます。
実施に係る情報（パンフレット・ツールなど）が掲載されています。

Ⅵ．職場環境改善に用いるツール
次のページからは、実に職場環境改善に取り組む際に活用できるツールを紹介しています。これらのツー
ルは、職場の人数分コピーをして使用してください。また、いきいきワークのグループ討議の際に使うグループワークシートは付録としてポケットに収納しています。

表2

職場環境改善に用いるツール一覧
ツール名称

ツールの説明使用する場面(1) 良好事例集

いきいきワークでの導入や改善
こころの健康づくりに役立った計画を検討する際に、職場環境
職場環境改善事例の写真をまと改善の目のつけどころについてめたもの
ヒントを得る(2) アクションチェックリスト（職場環境改善ヒント集）

いきいきワークでの個人ワーク
こころの健康づくりに役立った の際、職場環境を幅広い視点で良好事例をリスト化したもの
とらえるために自分の職場を振り返りながら記入する(3) グループワークシート

こころの健康づくりに役立つ職 いきいきワークでのグループ討
場の良い点 3 つと改善点 3 つを 議の際、グループで検討した内まとめるためのシート
容を記入する(4) 改善計画・報告シート

職場環境改善の計画時に赤色の職場環境改善の計画と実施状況
項目を、改善実施後に紫色の項を報告するためのシート
目を記入する

9

現業版

良好事例集

現業版
働きやすい職場づくりに役立った職場環境改善事例

始業時に全員が参加できる短時間

1 のミーティングで情報共有しまし

必要な情報
2 掲示板などを活用し、が全員に伝わるようにしました

作業がしやすい4 局所照明を使い、視環境を確保しました

5 工夫し、個人ごとの作業をしやすくた

上司が職場にいる時間を増やした

作業内容に合わせてレイアウトをしました

必要なときに相談しやすいよう日

7 ところ、上司に相談しやすい雰囲気

8 頃から意識的にコミュニケーショ

10 こころや身体の健康相談ができる
場や機会を設けました

11 し教育の機会や評価を公平にしまになりましたンを心がけました

技能や資格取得の状況を見える化
した

色分けやラベルの表示を使った保3 管方法で資材の取り違えや作業ミ
スを防ぎました

6 ゆっくりくつろげる快適な休憩ス
ペースを設けました

職場のコミュニ
9 懇親会を開催し、ケーションが促進されました

チェックリストを活用して職場の12 良い点と改善点を皆で話し合う機会を設けました

働きやすい職場づくりのために特に役立つと思う事例を3つ選んで意見交換しましょう。
１．

10

２．

３．

現業版

アクションチェックリスト（職場改善ヒント集）

現業版

いきいき職場づくりのためのアクションチェックリスト（職場環境改善ヒント集）

このアクションチェックリストには、働きがいのある、働きやすい、よりよい仕事にとりくめる「いきいき職場づくり」のための改善策が盛り込まれています． あなたの職場の職場環境を改善する際の参考にしてください。
－アクションチェックリストの使い方－
各チェック項目を読み「提案しますか？」の欄に記入します。
１．その対策が不必要で、今のままでよい（対策がすでに行われているか、行う必要がない）場合は「□いいえ」に✔をつけます。
２．その対策が必要な（これから改善したい）場合は、「□はい」に✔をつけます。すでに対策が行われている場合でも、さらに改善したい場合には、この「□はい」に✔をつけてください。
３．「□はい」に✔のついた項目のうち、その対策を優先して取り上げたほうがよい項目は、「□優先する」に✔をつけてください。３－５つ選ぶとよいでしょう。
４．チェックリストを記入したら、あなたの職場で安全・健康に、快適で働きやすい職場づくりのために「役立っている良い点３つ」と「改善したい点３つ」を最後の頁に記入します。
５．このチェックリストにはない項目で、自分たちの職場のチェックリストに追加したほうが良いと思う
改善策がある場合は、「E. 追加項目」の欄に直接記入してください。

Ａ
1

2

仕事のすすめ方

全員が参加できる会合を定期的に開催し、作業のすすめ方や特定個人に仕事が偏らない業務の配分を話し合
います

2

4

5

6

8

15

2

8

深夜・早朝勤務の連続や不規則勤務により疲労が蓄積しないよう、勤務時間制や交代制を見直します
チーム内の分担、ローテーションを工夫して、負担の大きい反復作業、単調作業を減らすようにします
ラベルや色分け、わかりやすい作業指示書、防護カバーの取り付けなどで事故や作業ミス防止策を強化します11

15

提案しますか？
□いいえ □はい

掲示板、共有ファイルなどを活用して、必要な情報が全員に正しく伝わるようにします
忙しい時期に備え、特定の個人やチームに業務が集中しないよう前もって人員の見直しや業務量を調整しま
す

□優先する

現業

□優先する
3

3

提案しますか？
□いいえ □はい

現業

3

12

23

提案しますか？
□いいえ □はい

12

23

□優先する
提案しますか？
□いいえ □はい□優先する
提案しますか？
□いいえ □はい□優先する
提案しますか？
□いいえ □はい
□優先する

Ｂ
7

作業場環境
提案しますか？
□いいえ □はい

作業場の暑さや寒さ、明るさを整え、快適な作業環境
にします
現業

2

8

8

15

□優先する
提案しますか？
□いいえ □はい

騒音の出る機器類はカバーをつけたり隔離します

□優先する
9

有害化学物資や粉じんの発生源を隔離します
3

12

23

提案しますか？
□いいえ □はい□優先する

物品や資材の整理・整頓、取り扱い方法や職場レイア
10
ウトを工夫し、個人ごとの作業をしやすくします
現業

2

8

15

□優先する
提案しますか？
□いいえ □はい

快適で衛生的なトイレ、更衣室とゆっくりくつろげる
11
休憩室を確保します312

災害発生時や火災などの緊急時に対応できるよう、訓12 練をしたり、通路を確保するなど日ごろから準備を整えますＣ

提案しますか？
□いいえ □はい提案しますか？
□いいえ □はい□優先する
提案しますか？
□いいえ □はい□優先する
提案しますか？
□いいえ □はい

職場内の問題を同僚間で報告し合い、相談しやすいよ
15
うに、小会合や日報、メーリングリストを活用します
職場内でお互いを理解し助け合う雰囲気が生まれるよ
16 う、日頃から意識的にお礼を言ったり、懇親の機会を持つなど工夫します□優先する
提案しますか？
□いいえ □はい

現業

8

15

学校、育児、介護など、個人のライフスタイルに応じ
18て、勤務調整ができるようにします
12

□優先する
提案しますか？
□いいえ □はい

作業の習熟や技能向上のための職場内での訓練の機会
17や研修の場を確保します

Ｄ

□優先する

職場の人間関係・相互支援

必要な時に上司や同僚に相談したり支援を求めたりし
14 やすいようコミュニケーションがとりやすい環境を整
備します

3

23

□優先する

上司は皆が自分で問題解決できるよう励まし、適切な13
助言をします2

提案しますか？
□いいえ □はい□優先する
23

提案しますか？
□いいえ □はい□優先する

安心できる職場のしくみ

個人の健康や職場内の問題などについて、プライバ
19
シーに配慮して相談できる窓口を設置します
職場の将来計画や見通しについて、いつも周知されて20いるようにします

12

提案しますか？
□いいえ □はい□優先する
提案しますか？
□いいえ □はい□優先する職場での暴言や暴力、パワハラ等について対応する手
21
順を定めます
現業

2

8

15

□優先する
提案しますか？
□いいえ □はいいろいろな立場の人（若年、高齢、女性、パート、障22 害）が職場の一員として尊重される働きやすい職場に
します
3

12

□優先する

23

提案しますか？
□いいえ □はい技能・資格取得の機会を明確にし，キャリアに役立つ
23
教育やチャンスを公平に確保します□優先する
提案しますか？
□いいえ □はい

健康増進や仕事のストレス軽減について、学ぶ機会を
24
設けます

Ｅ

提案しますか？
□いいえ □はい

□優先する

追加項目
提案しますか？
□いいえ □はい（追加項目）上記以外で提案があれば加えてください

25

□優先する
提案しますか？
□いいえ □はい（追加項目）上記以外で提案があれば加えてください

26

□優先する

チェックリストを終えたら、あなたの職場で安全・健康に、快適で働きやすい職場づくりに役立っている職場の良い点、改善点を 3 つあげてください。
例：14 コミュニケーションがとりやすい

例：12 緊急時のマニュアルを作る

例：2

例：24 ストレス研修を実施する

掲示板にお知らせが貼ってある１

１

改善したい点３つ

役立っている良い点３つ

２

３

２

３

作成：平成 29 年度厚生労働科研「ストレスチェック制度による労働者のメンタルヘルス不調の予防と職場環境改善効果に関する研究」班「職場環境改善の工夫の検討」分担研究班

13

オフィス版

良好事例集

オフィス版
働きやすい職場づくりに役立った職場環境改善事例

ホワイトボードを活用して、必要

時間外労働の上限を決めて、長時間消耗品の保管方法や表示を見直し

1 な情報や作業分担が全員に伝わる

2 労働を避けるような勤務体制にし3 て、誰もがすぐに取り出せるように

4 騒音や排熱が発生する機器類は離れたところに設置しました

5 更衣室に清潔でくつろげる休憩ス
ペースを設けました

6 すぐに対応できるようわかりやす

7 必要な時に上司や同僚に相談しや
すい座席配置を工夫しました

懇親の機会を工夫しました
8 （職場レクリエーション：芋ほり大会）9 務調整ができるように配慮しまし11 スキルアップに役立つ勉強会を職場内で開催しました

12 仕事のストレスについて研修会を実施しましたようにしました

仕事上の悩みやこころの健康につ10 いて相談できる機会をつくりまし
た

ました

しました

災害発生時や火災などの緊急時にく表示しました個人のライフスタイルに応じた勤
た

働きやすい職場づくりのために特に役立つと思う事例を3つ選んで意見交換しましょう。
１．

14

２．

３．

オフィス版

アクションチェックリスト（職場改善ヒント集）

オフィス版

いきいき職場づくりのためのアクションチェックリスト（職場環境改善ヒント集）

このアクションチェックリストには、働きがいのある、働きやすい、よりよい仕事にとりくめる「いきいき職場づくり」のための改善策が盛り込まれています． あなたの職場の職場環境を改善する際の参考にしてください。
－アクションチェックリストの使い方－
各チェック項目を読み「提案しますか？」の欄に記入します。
１．その対策が不必要で、今のままでよい（対策がすでに行われているか、行う必要がない）場合は「□いいえ」に✔をつけます。
２．その対策が必要な（これから改善したい）場合は、「□はい」に✔をつけます。すでに対策が行われている場合でも、さらに改善したい場合には、この「□はい」に✔をつけてください。
３．「□はい」に✔のついた項目のうち、その対策を優先して取り上げたほうがよい項目は、「□優先する」に✔をつけてください。３－５つ選ぶとよいでしょう。
４．チェックリストを記入したら、あなたの職場で安全・健康に、快適で働きやすい職場づくりのために「役立っている良い点３つ」と「改善したい点３つ」を最後の頁に記入します。
５．このチェックリストにはない項目で、自分たちの職場のチェックリストに追加したほうが良いと思う
改善策がある場合は、「E. 追加項目」の欄に直接記入してください。

Ａ
1

2

3

4

5

6

仕事のすすめ方

全員が参加できるミーティングを定期的に開催し、仕事のすすめ方について話し合います
スケジュール表や掲示板、共有ファイルなどを活用して、必要な情報が全員に正しく伝わるようにします
忙しい時期に備え、特定の個人やチームに業務が集中しないよう、業務量の調整や休日・休暇が十分取れる
ようにします時間外労働の上限を決めて、長時間労働を避けるような勤務体制にします
色分けやラベルの表示を見直して、必要なときに必要な物を、誰もがすぐに取り出せるようにします
わかりやすい作業指示書や仕事の段取りを見直して作業ミスや事故を防ぎます

15

提案しますか？
□いいえ □はい□優先する
提案しますか？
□いいえ □はい□優先する
提案しますか？
□いいえ □はい□優先する
提案しますか？
□いいえ □はい□優先する
提案しますか？
□いいえ □はい□優先する
提案しますか？
□いいえ □はい
□優先する

Ｂ
7

8

オフィス職場環境
提案しますか？
□いいえ □はいオフィスの暑さや寒さ、明るさを整え、快適な作業環
境にします

□優先する
提案しますか？
□いいえ □はい

騒音の出る機器類はカバーをつけたり隔離します

□優先する
9

提案しますか？
□いいえ □はい

有害化学物資や粉じんの発生源を隔離します□優先する
提案しますか？
□いいえ □はい

物品や書類の整理・整頓、取り扱い方法や職場レイア
10
ウトを工夫し、個人ごとの作業をしやすくします□優先する
提案しますか？
□いいえ □はい

快適で衛生的なトイレ、更衣室とゆっくりくつろげる
11
休憩室を確保します□優先する
提案しますか？
□いいえ □はい

災害発生時や火災などの緊急時に対応できるよう、訓12 練をしたり、通路を確保するなど日ごろから準備を整
えます

Ｃ

□優先する

職場の人間関係・相互支援

上司は皆が自分で問題解決できるよう励まし、適切な13
助言をします提案しますか？
□いいえ □はい14

必要な時に上司や同僚に相談したり支援を求めたりし
14 やすいようコミュニケーションがとりやすい環境を整備します
職場内の問題を同僚間で報告し合い、相談しやすいよ
15
うに、小会合や日報、メーリングリストを活用します
職場内でお互いを理解し助け合う雰囲気が生まれるよ
16 う、日頃から意識的にお礼を言ったり、懇親の機会を持つなど工夫します
職場間の相互理解を推進するために、職場や作業グ
17 ループで情報を共有したり、連絡調整を行ったりします20

提案しますか？
□いいえ □はい□優先する

18

提案しますか？
□いいえ □はい
□優先する

オフィス

14

提案しますか？
□いいえ □はい20□優先する
提案しますか？
□いいえ □はい18□優先する
提案しますか？
□いいえ □はい

学校、育児、介護など、個人のライフスタイルに応じ
18て、勤務調整ができるようにします

Ｄ

□優先する

オフィス

□優先する

安心できる職場のしくみ提案しますか？
□いいえ □はい

個人の健康や職場内の問題などについて、プライバ
19
シーに配慮して相談できる窓口を設置します

□優先する

オフィス

14

20

職場の将来計画や見通しについて、いつも周知されて20いるようにします

18

16

提案しますか？
□いいえ □はい□優先する提案しますか？
□いいえ □はい

職場での暴言や暴力、パワハラ等について対応する手
21
順を定めます□優先する
提案しますか？
□いいえ □はいいろいろな立場の人（若年、高齢、女性、パート、障22 害）が職場の一員として尊重される働きやすい職場に
します

□優先する
提案しますか？
□いいえ □はい技能・資格取得の機会を明確にし，キャリアに役立つ
23
教育やチャンスを公平に確保します□優先する
提案しますか？
□いいえ □はい

健康増進や仕事のストレス軽減について、学ぶ機会を
24
設けます

Ｅ

□優先する

追加項目
提案しますか？
□いいえ □はい（追加項目）上記以外で提案があれば加えてください

25

□優先する
提案しますか？
□いいえ □はい（追加項目）上記以外で提案があれば加えてください

26

□優先する

チェックリストを終えたら、あなたの職場で安全・健康に、快適で働きやすい職場づくりに役立っている職場の良い点、改善点を 3 つあげてください。
例：14 コミュニケーションがとりやすい

例：12 緊急時のマニュアルを作る

例：2

例：24 ストレス研修を実施する

掲示板にお知らせが貼ってある１

１

改善したい点３つ

役立っている良い点３つ

２

３

２

３

作成：平成 29 年度厚生労働科研「ストレスチェック制度による労働者のメンタルヘルス不調の予防と職場環境改善効果に関する研究」班「職場環境改善の工夫の検討」分担研究班

17

グループワークシート

グループ検討用ワークシート（良い点、改善点）
職

場

の

良

い

点

あなたの職場で、従業員が健康的に安全に、快適で働きやすい職場つくりに役立っている良い点３つ（職場環境、
ストレス対策、
仕事のやりやすさなど含む）

ヒント集の
番号

あなたの職場の良い点（先進的な取り組み・工夫やその理由）

例 13

上司に相談したり、支援を求めやすい上司の職場の雰囲気づくりで、風通しのよい縦横関係ができている

例 17

社内LANで全員のスケジュールは共有されているので、だれがどこで何をしているかがすぐに把握できる

1

2

3

職場の改善したい点
あなたの職場で、従業員が健康的に安全に、快適で働きやすい職場にするために改善したい点３つ（職場環境、
ストレス対策、
仕事のやりにくさをもたらしているものなど）

ヒント集の
番号

改善したい点・課題（具体的なアイデア）

例6

保管棚の整理整頓

ラベルを貼って、取り出しやすく、保管しやすいようにする

例1

月曜日に行っていた朝会を復活する

1

2

3

18

改善計画・報告シート
改善計画・実施報告シート
所属名/人数 所属名（部署）

改

年

改善計画日

善

改善する事項人（うち管理職

月

日

1.

人）

記入者：

2.

3.

計
画

・誰が
・何を
・どのように・いつまでに

改善実施
予定時間
改善を
実施した
目的・理由

（背景など）

年 月 日～ 月 日

年 月 日～ 月 日

A 仕事のすすめ方
C 職場の人間関係・相互支援
領域

A

B

C

D

領域

A

年 月 日～ 月 日

B 作業場・オフィス職場環境
D 安心できる職場のしくみ
B

C

D

領域

内容の該当する領 域：該 当 す るものに一つだけ○をつける改善実施内容1.

2.

（箇条書き）

改※記入例
・○○の確保・△△の実施・□□の改善

報

コスト

善

参加者数

告

かかった
費用

改善前後の写真イラスト

改善前

改善後

19

3.

A

B

C

D