報道関係者各位

2020 年 12 ⽉ 24 ⽇
野村不動産株式会社
野村不動産コマース株式会社

リリースカテゴリー
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定期報告・レポート

野村不動産の都市型商業施設「GEMS(ジェムズ)」の新しい取組み「GEMS フードトラック」および「GEMS はしごデリバリー」〜「GEMS フードトラック」︓飲⾷店のサービス利⽤料を無償化する買取りデリバリーサービス〜〜「GEMS はしごデリバリー」同⼀ GEMS の複数店舗の料理を 1 オーダーで発注可能なプラットフォームサービス〜

野村不動産株式会社（本社︓東京都新宿区、代表取締役社⻑︓宮嶋 誠⼀）、野村不動産コマース株式会社(本社︓東京都新宿区、代表取締役社⻑︓横⼭ 英⼤)は、都市型商業施設「GEMS」シリーズにおける、２つの新しい取組みについて、お知らせいたします。
新型コロナウイルスの感染拡⼤により、在宅勤務やテレワークが増加し、住宅街・オフィス街いずれにおいても中⾷ニーズが⾼まっています。また、会⾷、友⼈・同僚とのディナーの機会も減少するなど、飲⾷事業者は変化するニーズへの対応を迫られています。当社グループは、こうした急速なニーズ変化への飲⾷事業者の対応を⽀援すべく２つの新たな取組みをプレスタートいたします。

■「GEMS フードトラック」
株式会社 Mellow(以下、メロウ)のフードトラック配⾞サービスを利⽤した取組み。GEMS 飲⾷店からメロウがフードを買取り、マンション、オフィスなどさまざまな施設へ⾏き、その場で最終仕上げ・販売を代⾏するサービスです。GEMS 飲⾷店は、このサービスを利⽤することで、来店されないお客様に対しても、出来たての商品を無償で届けることが可能となります。
■「GEMS はしごデリバリー」
株式会社エニキャリのシェアリングプラットフォームを活⽤した取組み。お客様は GEMS ポータルサイトから GEMS 各店舗の商品をワンストップでオーダーできるサービスです。このサービスを利⽤することにより、お客様は、ポータルサイトにおいて、同⼀ GEMS 内の複数店舗での注⽂を、⼀回分の配送費で⾏うことが可能となり、⾃宅やオフィスにいながらも複数店舗をはしごするような⾷体験ができるようになります。

当社グループは、都市型商業施設「GEMS」シリーズのほか、様々な商業施設の開発だけでなく、飲⾷事業者の多様なニーズへ応える取組みを実現しながら、地域の課題解決や街の価値向上を⾏い、スマートなまちづくりを⽬指してまいります。

■「GEMS フードトラック」サービスの概要
・当社グループが分譲・管理を⾏う住宅および、運営管理を⾏うオフィス等の敷地内に㈱メロウが運営する「SHOP STOP」を設置させて頂き、「GEMS」シリーズに⼊居する飲⾷テナント様からのフード提供を⾏ってまいります。
・住宅居住者様やオフィスワーカー様には、GEMS 各店の和⾷、洋⾷、カレー、イタリアンなど多様な専⾨店の料理が⼿軽に購⼊できる利便性と、⽬の前で調理される出来⽴ての料理を味わっていただくことが可能となり、飲⾷テナント様にとって、新たな販売網の確⽴及び売上⽀援に繋がることを企図しています。
・飲⾷テナント様から予めまとまった⾷数を固定で買い取る仕組みの為、飲⾷店にとっては収⽀予測を⽴てやすく、安定した収益源確保に繋がります。
・販売経過を継続測定し、エリアや施設⽤途に対する適切なメニューと販売⾷数を検証することによって、利⽤者の満⾜度の向上やフードロスの削減にも寄与します。
＜本取組みの概念図＞
GEMS テナントメニュー
フードトラックによるフードトラックによる配給対象地への移動販売

当社グループの分譲住宅
多様なフード提供、住宅地、新しい販売チャネル

オフィス等

郊外の中⾷需要へ貢献の提供

本試みでの連携※当社既分譲マンションの⼀部で試験導⼊済み

各種⼊居飲⾷テナントへの同サービスの紹介・⽀援
サービス接点から得られた潜在需要を汲み上げ

当社グループ管理物件をご紹介

当社グループの街づくりへ展開■「GEMS はしごデリバリー」サービスの概要
・同サービスは、飲⾷店の集合体である GEMS の特徴を⽣かし、各 GEMS から３km 圏内のお客様が、同⼀ GEMS内の複数店舗の料理を注⽂することができる仕組みとなります。
・同サービスにより、「私はイタリアンが⾷べたい」、「私はカレーが⾷べたい」という多様なニーズに対して 1 オーダーでの対応が可能となり、⾃宅やオフィスにいながら、あたかも⾊々な店舗をはしごするような⾷体験を実現いたします。
・従来のデリバリーアプリを利⽤する場合、利⽤者は 1 店舗に対して 1 回分の配達料が発⽣しますが、同サービスは、同⼀GEMS 内で同時に複数店舗に注⽂しても、1 回分の配達料で利⽤可能となります。これにより、GEMS ⼊居飲⾷テナント様の配送⼿数料も軽減（分散）されることになり、お客様と⼊居テナント様双⽅にメリットが⾒込まれます。
＜本取組みの概念図＞
GEMS はしごデリバリー

注⽂・⽀払いに参加
GEMS はしごデリバリー

お客様
オフィスや⾃宅

注⽂システムの提供

注⽂情報

GEMS 施設内の複数の飲⾷店をはしごピックアップ

配達管理システム

配達

複数個⼝を 1 回分の配達料でまとめてお届け■今後の展開について「GEMS フードトラック」サービスは、10 ⽉上旬よりプレスタートしております。
GEMS ⼊居飲⾷テナントが複数参加し、現在住宅地で約 2,500 ⾷をお届けしています。
今後は販売先として、住宅に加え、オフィス等での展開を⽬指します。
また「GEMS はしごデリバリー」サービスは、GEMS 広尾クロスにて１⽉よりプレスタートし、順次ほかの GEMS シリーズへの展開を⽬指します。
※GEMS 広尾クロス内観イメージ■野村不動産グループ運営の飲⾷主体都市型商業施設「GEMS」について
現在、東名阪エリアで全 17 棟が稼働中の『GEMS』シリーズ。そのネーミングには宝⽯を意味する「GEM」に複数形の「S」を付け、宝⽯がいくつも集積したような「⼈々の⽣活を輝かせる存在となる施設にしたい」という思いが込められています。共通
するコンセプトは「⼤⼈たちが気軽に普段使いでき、かつ上質な『⾷』『時間』『空間』をゆっくりと楽しめる施設」。そこに、それぞれの街で徹底的に調査したお客様のニーズを反映させていきます。
http://www.gems-portal.com/■株式会社 Mellow について
個性豊かなショップ・モビリティの停留所「SHOP STOP」を展開しています。オフィス街、マンション、⼤学、病院などさまざまなビルの空きスペースを活⽤し、現在は⾸都圏、関⻄、福岡エリアを合わせて 350 カ所で営業、モビリティビジネスのプラットフォーム基盤を構築しています。また、フードトラックの開業、経営に関する無料相談や、フードトラック参⼊の障壁となる初期費⽤、営業場所の確保、保険などのリスクへの備え、営業ノウハウなどあらゆるサービスをワンパッケージにした⽇本初の飲⾷事業者向け MaaS サブスクリプション「フードトラック ONE」を展開するなど、モビリティビジネスへ参⼊する事業者のサポートを⾏なっています。メロウは今後もモビリティビジネスのプラットフォーマーとして、モビリティ起点でアップデートされる豊かな未来の街づくりへ寄与してまいります。
https://www.mellow.jp/※フードトラックイメージ■株式会社エニキャリについて配達機能を持たない飲⾷店・⼩売店のクイックデリバリー（店舗直送の短時間配達）を代⾏するサービスを提供しています。さまざまな商品の注⽂受付から店舗受取・配達までの煩雑な業務を独⾃開発のデリバリーシステムにより、効率的に請け負います。異物混⼊対策などトレーサビリティーの仕組みと管理・教育の⾏き届いたキャリースタッフで安⼼・安全を実現します。また⾬天時も安定的な⼈員配置で配達を実施し、フードだけでなくその他の⼩⼝物品の配達も可能です。
エニキャリは、企業や店舗のニーズに寄り添った多様な形態によるクイックデリバリーを提供します。
https://www. anycarry.co.jp/※デリバリーサービスイメージ

本件に関するお問い合わせ窓⼝
野村不動産ホールディングス株式会社
コーポレートコミュニケーション部 担当︓⼭⼝・佐俣TEL︓０３－３３４８－７８０５