令和 3 年度

高年齢者活躍企業コンテスト

イオン九州 株式会社

全従業員がスキルを十分に発揮してより長く活躍できる職場づくりを推進

定年・継続雇用制度

定年65歳。就業規則等により一定条件のもと、70歳まで再雇用。特定の職種にかぎり、雇用延長あり
60～64歳
65～69歳
70歳以上

Ⅰ

本事例のポイント
イオン九州株式会社の前身は１９５４（昭和）年創業の株式会社福岡大丸である。１９７‌ ‌ ‌ ‌企業 合 併 を 重 ね る ご と に、 従 業 員 の 年 齢 構
成 が 高 齢 化 し、 新 規 採 用 だ け で は カ バ ー でき な く な る な か で、 合 併 先 企 業 の 人 事 制 度歳まで働くことができるの よ い 部 分 も 参 考 に し な が ら、 年 齢 や 雇 用区分に関係なく

定年 以 降、 希 望 す る エ リ ア で 働 く こ と が で
き る ほ か、 短 縮 勤 務 の 選 択 も 可 能 に な る な

人事制度を導入した。

70

２年に株式会社福岡大丸とジャスコ株式会社が業務提携契約をし、福岡ジャスコ株式会社が設立された。九州を中心に業容を拡大するなかで「九州でナンバーワンの信頼される企業」を標
榜し、地域に愛される存在を目ざし地域貢献に力を入れている。イオン九州は過去に合併をくり返してきた会社であり、そのたびに人事制度を見直してきた経緯があるが、近年では合併の際にお互いの制度のよい部分を導入。新たな制度構築を契機に、従業員が長く勤務できる環境を整え、生涯現役で活躍できる場を提供するという目標を共有している。

1年齢 や 雇 用 区 分 に 関 係 な く 従 業 員 が 能 力 を十分発揮できるよう、ライフプランセミナー

ど生活を優先した働き方を推進している。

2

29PO
INT

イオン九州 株式会社 （福岡県福岡市）

4,777人（16.7％）
3,969人（13.9％）475人 （1.7％）

28,600人

訳）

優秀賞（福岡県福岡市）

企業プロフィー ル業種

卸売・小売業（各種商品小売業）

従業員数（内1972（昭和47）
年
創業

健康経営への取組みは「生涯現役社会」構築の 一 助 に な る も の で あ り、 全 社 を あ げ て 積トしている。

ミ ナ ー の 実 施 な ど、 多 岐 に わ た っ て サ ポ ーや 自 己 啓 発 へ の 補 助、 技 術 向 上 の た め の セ

34

厚生労働大臣表彰

2021.10 16率先して従業員の健康管理を実 施 し て い る 。

極 的 に 取 り 組 ん で い る。 店 長 や 総 務 課 長 がの事業運営に乗り出し、２０２０（令和２）年０１５年にはダイエー店舗のイオンストア九州

員の継続雇用を可能とする制度への改善につな場を提供する必要があり、経験豊富な高齢従業を十分に発揮でき、より長く活躍できるようなて、来年には創業周年を迎える。

さに合併の歴史であり、激動の時代を生き抜い

９月１日、イオンストア九州、マックスバリュ

まさる▼定年前の登用制度（１）制度に関する改善

改善の内容

がった。

企業の沿革・事業内容

がⅢ

高齢化の状況、職場改善等の背景と進め方

Ⅳ

九州との３社合併を果たした。同社の歴史はまⅡ
あ１９５４年に株式会社福岡大丸 の 創 業 者 で ある阿河 勝 氏が創立した。１９７２ 年 に 福 岡 ジ ャスコ株式会社が設立され、１９７ ４ 年 に は 福 岡
ジャスコ１号店としてジャスコ佐 世 保 店 が 開 店

ムワイドを吸収合併し、２００３ 年 に 現 在 の イ

大分ウエルマート、旭ジャスコ、 株 式 会 社 ホ ー商号変更。以降、佐賀ジャスコ、大分ジャスコ、ず、業務が拡大できない危機につながることかを採用しても定年退職する人数をカバーでき特徴が見られた。このままでは、毎年新入社員従業員の年齢構成比が高年齢にかたよるという

験はだれでも受験可能で、年度初めに資格ごとで、賃金制度に年功序列的な要素は少ない。試

企業の従業員にも公平にチャンスを与える主旨

風はジャスコ時代からのものであり、合併したり昇給、昇格していく。登用試験を重視する社

年１回行われる登用試験（筆記・面接）によオン九州株式会社へ商号変更を行 っ た 。 さ ら にら、 歳の定年後も雇用を継続する方法を模索。に課題図書と試験範囲が公表される。筆記試験

同社は過去に合併をくり返した背景があり、２００７年に株式会社マイカル九 州 と 合 併 、 ２

歳を超えた従業員についと面接試験を受けて合格すれば、給料にも反映

２００６年に定年でては１年更新で契約し、歳に延長、歳まで勤務できる定年後再雇65▼公平な新たな評価の仕組み

定。半期ごとに評価して、本人に結果をフィー

評価は年２回実施し、上司と部下で目標を設用（嘱託職員）制度を導入することとなった。

ドバックしている。また２０２１年度からは降歳」や「定年後 再雇用％に入ると個人面談が行われ、２年連1％に入った場合は資格が一つ降格と資格でも職位により差がつく仕組みとした。従職務等級制度の間）の処遇制度を導入し、同じなる。加えてハイブリッド型（職能資格制度と続で下位の下位

同社ではそれまで別企業との合併で人事制度時には、「時間給定年を全体の制度として採り入れた。の嘱託職員制度」といったそれぞれのよい制度

70

1010

かったが、同年のマックスバリュ九州との合併格制度を導入。評価制度上、 年目に当該職位２０１８年にはらに２００８年には、定年年齢を定年を超えた者の継続雇用制度を導入した。さ65を 見 直 す 際、 自 社 の 制 度 に あ わ せ る こ と が 多

70

される。

歳まで継続勤務するした。１９８９（平成元）年に九 州 ジ ャ ス コ へ

50
60

60

会社としては、全従業員が持っているスキル

17 エルダー

令和３年度 高年齢者活躍企業コンテスト
特集

イオンモール福岡伊都

前は店舗拡大が積極的に行われて い た の で 、 登
２０１９年

月、パートタイマーの雇用上限える化」することで、リタイア後の経済的不安を解消し、健康で生きがいのある生活を送ることができる気づきと動機づけを行うことを目的

歳で、待遇は現状のまま定年延長が可能に用試験を経て全員が新しい職位に 就 く こ と が でなった。に、ライフプランセミナーを実施している。

はきた。しかし、近年、大規模な店舗拡大が止まっ▼シニアアルバイト制度導入

歳定年に達した者（嘱託社員、歳以上を対象としたＷｅｂによる４時間コース

コミュニティ社員）を特定の職種にかぎり、勤務人だった。実施内容はセカンドライフの収配属される。同社では、社員、時 間 給 制 社 員 のきる。再雇用者は、自宅から通勤 で き る 店 舗 へ

同じ部署で従前のスキルを活かし て 継 続 勤 務 でが 基 準 を ク リ ア し て い る。 嘱 託 社 員 に な る と 、定する制度。継続雇用を希望した 人 の ほ と ん ど

度は本人が申請し、会社が再雇用 す る こ と を 認▼定年後の再雇用制度

ルを優先する働き方ができるよう に な っ た 。

はなく実家から勤務できるという ラ イ フ ス タ イ

対するニーズはあるが、社としては不足人材にいる。社内では、ほかの職種でも同様の制度にことを理由に、この制度を前向きに受け止めてなった。中高年齢従業員は、会社で長く働ける通院をしていれば自己申告でよいという結論にかしかったが、健診をきちんと受けて、必要なの年齢層のルールを改めて設定することはむずの年齢層でも病気や通院はあることなので、こ判断するのかについて、労使で話し合った。ど調の変化が懸念され、制度移行の対象者をどう上ということから、これまでの年齢層以上に体センターが設置されて、専任の技術トレーナーだれでも参加できる。二日市に自社専用の教育

年齢、雇用 区分に関係なく受講資格があり、▼技術向上のための各種セミナー開催ベーション向上に貢献している。

が 援 助 金 を 受 け た。 こ の 制 度 は 従 業 員 の モ チ

ス感染症の影響で講座中止が相次ぐなか、 人

９年は費用に補助が会社から出ることを周知。２０１

により自己啓発（書籍代、通信教育代など）のる援助金制度がある。
「全従業員へのお知らせ」

自己啓発に関しては、受講料の半額を補助す０１９年度が１０５３人（ 歳以上２７１人）、あり、合格すると手当もつく。資格取得者は２で訓練できる。新規採用の従業員は参加必須でナー）も配置されており、現場と同じ設備環境72

定年後も 歳まで活躍できる定 年 後 再 雇 用 制

区分に関係なく、教育機会を均等に与えられる。

対して高齢者だけではなく、若い人材も確保し▼ライフプランセミナーの実施
ライフプランを作成して現在から未来を「見23

人、２０２０年には新型コロナウイル

制度導入後、８割の従業員がこの 働 き 方 を 選 択（水産トレーナー、デリカトレーナー、畜トレー

ライフを楽しみながら働くことが で き 、 健 康 面と金銭面の両方で好評である。
（コミュニティ社員）の定年延長▼パー トタイマー

55（２）高齢従業員を戦力化するための工夫たいと考えており、いまのところほかの職種へ▼自己啓発の推奨ている。

が人、２０１９年りながら両者の処遇が同じになる と い う 不 公 平

延長する制度を導入した。延長職種は水産、畜で、受講者数は２０１８年が感を是正する目的で新たな制度に し た 。

入、支出や家計の見直し、退職後の手続きなど歳以降の再雇用を実施するもの。

産、惣菜技能者、薬剤師などで、自身の健康状態２００６年の 歳までの継続雇 用 制 度 導 入 時に、継続雇用者は希望するエリア で 、 継 続 し て歳以55

し、定年までに得られたスキルを 新 た な 職 場 で

シニアアルバイト制度の導入に際し、76の拡大は考えていない。

勤務できる制度を導入した。これ に よ り 、 転 勤

7065

活かしている。短縮勤務も可能な た め 、 シ ニ ア

70

門にかぎり

▼希望するエリアでの勤務可能制 度 導 入

２０２０年に55

多岐にわたり、受講者からは満足の声が上がっ70を把握していることを条件に、人材の採用難部かった人が生まれた結果、実際の ポ ス ト が 異 なて店長ポストが不足。店長になっ た 人 と な れ な

97070

2021.10 18

２０２０年度は新型コロナウイル ス 感 染 症 の 影談を聞くなど管理職のサブ的な仕事も担当してし、保健師を駐在させて全店を管 理 し た 。 重 点

従業員の心身の健康のため健康 相 談 室 を 設 立

光テープの貼り付け、❹暗いバックルームには管理の実施、❸階段に踏み外し防止のための蛍として、❶バックルームの整理整頓、❷定位置歳まで元気に働くことを応援する企業風土の醸成を掲げて不断の努力が続く。

職することなくわせて仕事ができる制度の周知を図り、途中退してもらうとともに、会社として生活様式に合員が自らのライフスタイルプランを十分に理解客さまの満足へつながると確信している。従業ポートすることが働きやすい職場、ひいてはお在職中はその能力を十分に発揮できるようにサ

同社は年齢や雇用区分に関係なく、従業員が（５）今後の課題元気でいるかぎり働き続けたいです」と語る。

うなものをつくって、用語などを覚えています。

ほかの従業員から質問を受けるため単語帳のよいる。
「食品担当は初めてですが、お客さまやと比べて高く、原因の多くが転倒であることか

響でセミナー中止が相次ぎ、５１ ４ 人 （ 歳 以
上１６２人）だった。資格として は 鮮 魚 士 （ ３級、２級）、 ホットデリカマスタ ー、寿司マス
ター、ベビーアドバイザー、パン ド ラ マ ス タ ーなど幅広く網羅している。同社の 人 材 育 成 は 店舗でのＯＪＴに加えて、教育セン タ ー で の Ｏ Ｆ
Ｆ‐ＪＴも行われる。
（３）雇用 継 続 の た め の 作 業 環 境 の 改 善、 健 康
管理、安全衛生、福利厚生 の 取 組 み

施策として、まず健康診断受診率 の 向 上 を 目 ざ

蛍光灯を点灯、❺スイングドア（バックルーム

ら同社では転倒防止策に注力している。予防策した。また優先度の高い従業員へ の 保 健 指 導 をから売り場へのドア）を外開きから内開きにし①健康管理強化したほか、２０１７年からは メ ン タ ル ヘ ルて衝突を防ぐことなどを重点的に実施した。
（４）高齢従業員の声
さスの取組みに着手し、ストレスチ ェ ッ ク 受 診 率は 少 し ず つ 上 昇 し て い る。 さ ら に 禁 煙 を 推 奨

イオンモール福岡店で継続雇用２年目のし、卒煙プログラムなども導入することで喫煙年担当。その間、四国、大阪、岡ん（男性）は、グループ企業勤務時を含め、衣料品販売を山に転勤し、近年は福岡県内に配属されてきた。
打ち、パソコン入力、ギフト受付、商品の見切吊り広告の準備作業に取り組む高齢従業員の A さん

転倒災害の防止啓発ポスター

率は ・１％（２０１７年）から ・ １ ％ （ ２０１９年）にまで減少した。
②安全衛生
これは産業医活動マニュアルに基 づ く 活 動 で ありなど初めての業務もあるなかで一つずつ精力

現在は食品売り場のバックヤードを担当。レジり、危険な場所の改善指示を行う も の 。 職 場 巡して対応。このほか、パートタイマーからの相わるので、スマートフォンのアラームをセット的にこなしている。時間によって行う仕事が変い、安全衛生委員会で報告される 。

視チェック項目に基づき月１回、 職 場 巡 視 を 行

産 業 医 に よ る 事 業 場 の チ ェ ッ ク を 実 施 し た。

197055

A3024

高年齢労働者の労働災害発生率 は 若 年 労 働 者

19 エルダー

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