さやさや

名 和 内 科・巣 南 リハ ビ リセ ンター 広 報 誌「 清 」

2020

広報誌名

S E P T EMB E R

Vo l . 1

岐 阜 清 流 病 院 広 報 誌「 清 」

2020

創刊号

「広報誌」
創刊にあたり、職員の皆さんに誌名を公募し100以上の中から選びました。
“清”と書いて「さや＝SAYA」と読みます。岐阜の清らかな山や川をイメージし、水がさやさやと流れる様子を表す言葉で、誰からも親しまれやすい名称にしました。患者さんをはじめ、地域の皆さんに向けて清光会の魅力を発信していきます。

広報誌名

S EPTEMBER

Vo l . 1

創刊 号

「広報誌」
創刊にあたり、職員の皆さんに誌名を公募し100以上の中から選びました。
“清”と書いて「さや＝SAYA」と読みます。岐阜の清らかな山や川をイメージし、水がさやさやと流れる様子を表す言葉で、誰からも親しまれやすい名称にしました。患者さんをはじめ、地域の皆さんに向けて清光会の魅力を発信していきます。

この状況だからこそ今年創業１６０年を迎えアクセルを 踏 める 状 況では再 開 し ま した け れ ど、未 だ

対 策を講じています 。

しい思いを しながら感 染 症

は、本当に申し訳なく、心 苦が あ り ま す 。こ れ についてお客様の声に耳を傾けたおもてなしを。

る岐阜を代表する老舗旅館
恐る営 業しております 。

― 未曽有の事態に備えなな く 、状 況 を 見 ながら 恐 る名和

十 八 楼 と２０１８年４月にらアクセルを 全 開 にし たい

開業したばかりの岐阜清流
病 院 。未 曽 有 のコロナ 禍 のが ら 、安 定 的 な サ ービスをそ うです ね 。本 来 な

中 、最 も 影 響 を 受 け た２つところでしょう けど、今はま伊藤体 客 が 客 層の中 心で あ り 、だ難しい状 況ですよね。
ために変 わ り 続 ける 」姿 勢の業 界トップが 安 定 経 営 と伊藤で時 代の変 化に対 応 してま

当 館 は「 変 わらないナ 禍 と も 付 き 合いな が ら

よ う とし た 対 応の結 果 だっこれはこれで 時 代に合 わせ

提 供 するには？

一番 良い形 を 模 索 していく 、
来 大 切にしている 当 館の方

いり ま し た 。これは 創 業 以

しばらくは、このコロかと思います 。

ｗｉｔｈ コロナの対 応が必 要

お もてなしについて対 談いたしました。

― コロナウイルス感染症の今 回のコロナ禍では、影響は？
伊藤
たと思いま す 。ところがバブ価 値や独 自 性が求められる

ル後のデフレ期 を 経て、お客

当 館 も４月６日から２カ月ること 自｣ 体がニーズの中 心でしたので、当 館 も「 観 光ホ時 代となりました。そこで、針です 。例 えば、誰 もが潤っなるほど 。病 院 にお半の間 完 全 休 館いたしまし
特 に、緩 和 ケアの患 者 さんのはやは り 患 者 さんで す 。

その当 時 入 社した私は歴 史

名和た 。これは 戦 時 中に十 八 楼

お 客 様に宿 泊 していただ くテル」として質よりも大勢のいて一番 影 響 を 受 け ているが 軍に接 収 されて以 来のこ会 制 限によって、かけがえのとそのご家 族にとっては、面た 高 度 成 長 期は 旅
｢ 行をすとで、お客 様や従 業 員のいな
変つらく悲しい思いをいたしごせないという 大 変 な 現 状ない時間をご家族で一緒に過代でした。当 時は、男 性の団こと を一番に考 えていた 時

重 視 し たブランディング を

や ま ち づ く り との 調 和 を様のニーズが変 化し、本 物のい閑 散 とした館 内 を 見て大ま した 。今ようや く 営 業 をの真 髄で す ね 。医 療 を 受 けに実 践 する。これはサービスと を 想 像 して、言 われる 前名和ています。

くおもてなしがあると考 え考えるおもてなしと、心で動伊藤

おもてなしには、頭でし て こ ち ら の 精一杯 の 想｢事にしていま す 。

い を｣ 患 者 さんに 伝 え ることができるか、それを一番 大

医 療 業 界 も 同 じでています 。
名和

相 手 が 思っているこの積み重ねが必 要だと考 えす ね 。私 が 医 者 になった 頃

そ ういう 方々に対して、こちえない方も多いと思います 。

あった としても 遠 慮 して 言るにあ た り 、不 満や 希 望 がが あ が り 、そ れ が みんなのことで 、会 社の売 上 や 利 益

す から 、お もてな し を す る

員は動 きづらいですよね。でしに指 示 するだけでは従 業

やは り 、経 営 者 が 頭ごな― お客様目線のおもてな
伊藤

しとは？

らがどれ く らい察 して差 し許 さ れていた 部 分 が あ り 、
医 療 界 が そ れに 浸 かってい

上 げられるかという 点は医は病 院の先 生 という だ けでた 部 分 が あ り ま し た 。でる感 度 を 上 げ 、お 客 様 が 仰療でも同じだと思います 。

お客 様の想いに対 すも 、や は り そ れ は お か しい伝いさせていただく、それがる 前に、先 を 見 越 してお 手処 遇に直 結 し 、改 善 されて者 様 というのも あ ま りにもと 考 えていま す 。
一方で、患直に伝えています 。これが頭いく んだよ ということ を 率も う一つは、お 客 様に喜んでで 考 え るお もてな しで す 。

す 。コロナ 禍の中で、お 客 様が思い切ってサービスを享 受お もてなしだ と 考 えていまで き ない、我々も 思い切って表 面 的 だ と 思 う んで す 。
言 う し 、言いに くいこ と も我 々は 、時 に 厳 しいこ と も伝 え な け れ ば な ら ない 中喜びになるという一つの自 己実 現 に あ る と 思いま す 。マ

いただ くことが 自 分 た ちのニュアル通 りにサービスを す

り 、ぎ こち ない関 係 に 陥 りやすい状況です 。こういう時サービスで き ない部 分 が あこそお客 様の声に耳 を 傾 けり組むことで、お客 様の生のるのでは な く 、主 体 的 に 取親しいパートナー」であ りた
回 、岐 阜 清 流 病 院 を 開 設しいと 思っていま す 。そこで今も伝えています 。

よう ということを 従 業 員にで、何で も 言い合 え る「一番た 時 に 考 え たのが お｢ もてなしのこころ で｣す 。如 何に患者さんにとって一番親しいパートナーでありたい。

ことも時 代に合わせて旅 館

そ うです 。今 も 同 じなるほど。職 員 満 足考えています。

私 も 率 先して行 動したいといては話になり ませんので、言うこととやることが違って近 道です 。もちろんトップがのことが顧 客 満 足 を 高めることがとても重要ですね。そに働くみんなに知ってもらうせにつながっていくことを一緒喜びになる。結局は自分の幸価 値 を 確かめられることがで反 応があって、自 分の存 在生 懸 命サービスをして、そこいうものだと思っています 。
一というのは私もまったくそう

名和てなしです 。

いく 。これ が 心で 動 く お も自 然 とやりがいにつながって

声 がモチベーションにな り 、応していく、
そうした努力目の前のお 客 様に真 摯に対

作 り 上 げ ながら も 、ま ず は正 しいサービスの在 り 方 をよ う に、コロナ 対 応 として、伊藤けないということですね。

いう 姿 勢 だ けは 変 えてはい

はりお客 様 目 線で考 えるとのスタイルは 変 わって も 、や名和います 。の当 館につながっていると思受 け 継いでき たことが 今日る 姿 勢 という ものを 脈々と化 しながら、誠 実に行 動 す

場 に 立 ち 、日々細 や かに 変す 。このように、お 客 様の立

き た とい う 経 緯 が あ り ま

始 め、 老｢ 舗旅館 と｣ しての
設 えやおもてなしを 整 えて

平成5年岐阜県立岐阜高等学校卒。平成
9年日本女子大学卒。同年家業の十八楼へ入社。長良川温泉若女将会会長、岐阜市教育委員等を務める。12歳長女、7歳の双子男子の母。子育てマガジン「まま・ここっと」にて子育てコラム連載中。令和2年4月に十八楼館内にて学習塾「川原町寺子屋」をオープン。
平成9年岐阜県立岐阜高等学校卒。平成
16年岐阜大学医学部卒。平成18年4月
岐阜大学医学部附属病院循環器内科入局。平成18年6月医療法人清光会理事長に就任。岐阜大学医学部附属病院循環器内科臨床講師を経て、平成30年4月
岐阜清流病院開設。

PROFILEPROFILEとうい名 和 隆 英 理 事長

そ れ ぞ れ の お も て な し 。

株式会社十八楼 女将
医療 法 人 清 光 会

観光医 療

伊 藤 知 子 さん

たかひで

わな

対談の様子は動画でもご覧いただけます

特 集岐阜清流病院 眼科

No.1
眼科専門医
くわやま

桑山 みどりTEAM SE IKOUKAI
清光会グループで活躍中のスタッフを紹介します！

巣南リハビリセンター

No.1
介護福祉士
た なか

いつ き田中 一輝「見える喜び」を最大限に引き出し「見えない不自由さ」を最小限に抑えたい
そして、患者さんの生活の質の維持・向上に貢献したい
眼科を訪れた全ての患者さんが前向きな気持ちで病と向き合っていけるよう、誠意を持って診療にあたらせていただきます●視覚の果たす役割

年増加傾向にある加齢黄斑変性症では、眼底検査で前駆介護老人保健施設 巣南リハビリセンターの入所者さんを取る事にチャレンジし、仕事と勉強の両立、入職してから病変を見つける事で、進行予防の為の生活指導（食生活、の介護を担当しています。の割合が増え、益々眼を酷使する時代となり、視覚の果たなってきました。

り降り等の支援や、レクリエーションで危険がないか見守り杯で、あまり他の事を考える事が出来ていませんでした

涯に渡って視機能を保つ事は生活の質（QOL：Quality of

れると、たとえ懸命に治療をしたとしても手遅れとなり、場にしたら良いか、アドバイスが出来るようにしています。

入所者さんが出来ない事を出来るようにするにはどうした治療方法が増えている時代だからこそ、早期発見に大き遺症で手に麻痺が残ってしまい、私が更衣などの手伝いを眼科を受診し今のご自身の眼の状態を知ることは、
このハビリセンターへ入職をしました。

人間は情報の約８割を視覚から得ていると言われています。昨今はその媒体としてパソコンやスマートフォンなどす役割は増すばかりです。そのような時代だからこそ、生禁煙、遮光）やサプリメント内服をお勧めする事も可能と逆に眼科を受診する時期が遅れ、進行した状態で発見さLife）を維持する為にもとても大切な事だと考えます。

合によっては失明に至ってしまう事もあります。

●眼の病気についてな意味があります。

病気の病態解明が進み、それに加え、眼科機器や手術の進先10年後、20年後の見え方を維持する上で、大変重要な予防にも目が向けられるようになり、予防により病気の発一度眼科を受診し、ご自身の眼の状態を知っておきま

近年の医学の進歩は目覚ましく、眼科においても様々な歩により更に診断や治療の幅が広がっています。同時に、しょう。

維持していくかという事が課題となっています。

●岐阜清流病院 眼科について器を使用すれば、まだ視野狭窄（見える範囲が狭くなるこおります。外来診療は専門を絞らず全般的に行い、より高障）、早い段階から治療介入していく事が可能となりつつていただきます。また、手術に関しては白内障手術、各種

例えば、日常診療で多く見られる緑内障では、最新の機と）が始まる前の超早期の緑内障を診断し（前視野緑内あります。また、食生活の欧米化や高齢化社会に伴い、近等をしています。また、移動や立ち上がり時には、どのようこの仕事に就こうと思ったきっかけは、祖父が病気の後行っていく中で介護士のような仕事に興味を持ち、巣南リ事であると考えます。

症時期を遅らせ、進行を抑える事で、いかに患者さんの通院や治療費の負担を抑え、生涯を通してより良い視機能を仕事の内容は排泄・入浴・食事・ベッドから車椅子への乗当院では、最新の検査・治療機器を数多く取り揃えて

＼IPR

VA

T E／

最初は、介護の経験入職したての頃は、1日の業務をこなすことだけで精一が、７年目に入った今では、コミュニケーションを図る事や、らよいのか、一人ひとりのことを考えていく時間が楽しく思えるようになりました。

最近の中で一番うれしかった事は、ベッド上での生活だった方がリハビリを頑張った結果、手引き歩行などで歩けるようになった事です。その方と出来るようになったことや知識が全くありませを一緒に喜ぶことができました。

して多くの方と関わらをしなければならずとても大変ですが、私は同じ介護士や輩達からの支えもあっる事がとても楽しいです。

んでしたが、仕事を通、お休みの日は子どもと絵本を読んです
過ごしていまの経験を活かし無事に合格することができました。

せていただいたり、先て、様々な支援方法を学 ぶことが 出 来まし

介護をするという事は、排泄・入浴・食事等の様々な支援他職種のスタッフと連携をし、皆さんの元気な姿を見られ今後もさらに多くの事を学び、入所者さん一人ひとりのことを考え、「 あなたに会えてよかった」と言って頂ける

度な治療が必要な疾患に対しては専門病院をご紹介させた。入職し3年がたっように、（より良いケアを提供できるよう）日々努力していレーザー治療を行います。まずはお気軽にお越し下さい。

る介護福祉士の資格

これからも皆さんの「笑顔」を力に頑張っていきます！

岐阜清流病院た頃に国家資格であきます。

名和内科・巣南リハビリセンター

SEIKOUKAI NEWS岐阜清流病院に関するニュースをお届けします！
2020年4月

S EI KOU KAI N EWS
名和内科・巣南リハビリセンターに関するニュースをお届けします！
7月～11月ラジオ番組「ゆっこ学園 月曜なのに金パーソン！」に職員が毎週出演！

フェスタでの健康チェック

2020年4月より岐阜清流病院の様々な職種の職員が毎週番組に出演しています（後半5分程度）。
業務に関わる専門分野の話からプライベートなど、様々な話をしています。ぜひ聴いてください！

毎年各地域のフェスタなどで健康チェックブースを出店しています。血圧・筋肉量などの各種測定や医師による健康相談を通じて、 地域の皆さんの健康づくりを応援しています。

放送日時：ぎふチャン 毎週月曜日 17：57～18：30

2020年7月

年間通して随時（令和元年度実績 77回）

キッチン「まち香」OPEN！

地域活動への専門職派遣

2020年7月より病院敷地内に食堂をオープンしました。病院を利用される方に毎日食べてもらえるよう、バランスの良い食事をお届けします。バリエーション豊富で丼物、麺類、定食などご用意しております。また、数量限定で手作りのフルーツサンドも販売しておリますので、コーヒー（無料サービス）と一緒にお楽しみ下さい。

医師・看護師・理学療法士・作業療法士・言語聴覚士・管理栄養士・歯科衛生士・介護福祉士などが地域サロンや介護予防教室等に訪問して、リハビリや介護技術、健康体操等を広くお伝えしています。

営業時間

11：30～15：00

2020年8月

年4回

岐阜清流病院 SNS開始！

名和内科の健康教室

2019年8月よりLINE、2020年8月よりFacebookを開始いたしました。病院の様々な様子や情報をお届けし「病院の見える化」を図ります！身Facebook

地域の皆さんを対象に、医療に関する教室を定期的に実施しています。
「生活習慣病を予防するにLINEはどうすればよいか」など、今日から使える医療の知識をお伝えすることを目指しています。

近に感じる不安を「安心」に変えるツールとしてご活用いただければと思います。
2020年9月

随時（予約制）ホームページ リニューアルOPEN！

オンライン面会

2020年9月より岐阜清流病院のホームページをリニューアルオープンいたしました。スマートフォンやタブレットでも快適な閲覧が可能となり、見やすく便利にご利用いただけるようになりました。このホームページを通して、これからも地域に根ざしたサービス・最新情報を配信していきます。
岐阜清流病院岐 阜 県 岐 阜 市川 部 3 丁目2 5 番 地

新型コロナウイルス感染防止対策のため、面会を制限させて頂いています。ご利用者さんやご家族に少しでも安心していただけるよう、オンライン面会を導入しています。面会時間の制限等ありますが、ぜひご活用下さい。

T E L : 0 5 8 - 2 3 9 - 8 1 1 1（ 代 ）医療法人清光会 名和内科
巣 南リハビリセンター

岐阜県瑞穂市重里2005
岐 阜 県 瑞 穂 市 重 里１９９６

T E L：0 5 8 - 3 2 8 - 3 3 1 1
T E L：0 5 8 - 3 2 8 - 3 3 87