知りたいのは、愛される理由〜あなたのことを知りたくて・・・〜

2018年11月7日
富士通株式会社
⼤久保龍⼀

１．経営資源の変化

業界構造が変わる1

Copyright 2018 FUJITSU LIMITED２．ヒト＋もの＋カネのデジタル化

IoE＝IoH ヒト ＋ IoT もの ＋ IoF カネ
2

Copyright 2018 FUJITSU LIMITED３．IoT 建設機械製造業から華麗なる転身（コマツ「KOMTRAX」）

工事現場のデータ・プラットフォーマーへ3

Copyright 2018 FUJITSU LIMITED４．IoF 現金からの解放だけでない裏側

出典．平成30年4月 経済産業省 キャッシュレス・ビジョン

決済だけで無い、経済圏の創造
4

Copyright 2018 FUJITSU LIMITED５．経済圏
多様なサービスチャネルの囲い込み
(経済圏)
マス情報

fblog

経済圏内のデータ利活⽤モデル『いま、お客様が望んでいること』を提供するblogt
生活の楽しさ

新しい発⾒

うれしい喜び特別感／満足感⼩さな発⾒

隙間をうめる

『モノ』
『コト』

『場所』
『時間』

いつ、どこで、どんなモノに、どういったコトに反応しているか

お客様のﾗｲﾌｽﾀｲﾙ、生活を取り巻く外部環境の把握

経済圏 ＝ データ・プラットフォーム
5

Copyright 2018 FUJITSU LIMITED６．世界のプラットフォーマ―の巨人たち：Facebook＋Instagram
86.3%

Google92.0%

出典．statcounter

人類の９割の情報を網羅できるプラットフォーム
6

Copyright 2018 FUJITSU LIMITED

７．プラットフォーマーの巨人たちの手口

サービスがデータを呼び、データがサービスを呼ぶ構造
7

Copyright 2018 FUJITSU LIMITED８．Facebook事件からの気づき

プラットフォーマーの「気持ち悪さ」

・網羅された行動データの有用性
・行動情報×個人情報の占有への不安
8

Copyright 2018 FUJITSU LIMITED９．日本の現状

データの網羅率の差が、マーケティング競争力の差に直結
9Copyright 2018 FUJITSU LIMITED

１０．日本の対応

情報銀行とクロス・インダストリー
10

Copyright 2018 FUJITSU LIMITED１１．情報銀行の構造

出典．内閣官房IT総合戦略室「AI、IoT時代におけるデータ活用ワーキンググループ 中間とりまとめの概要」

個人とのデータ活用契約に基づき、データ管理と第三者にデータ提供
11

Copyright 2018 FUJITSU LIMITED１２．日本人の情報感覚の多様性

レシート買取サービス『ONE』

既存企業スキームと異なる所から消費者と直接結びついた新たな脅威
12

Copyright 2018 FUJITSU LIMITED１３．クロス・インダストリー 事例

出典．日本経済新聞 2018年10月2日

データを活用している企業（セブン＆アイ）
金融では、みずほ銀行 ブルーラボ
13

Copyright 2018 FUJITSU LIMITED１４．クロス・インダストリー データの利用の難しさ
企画で描く“夢物語”

現実

組織外データとマッシュアップで新たな価値創造が出来る

タテ割りのシステム同士がシステムには、利活用できる“価値ある情報”が眠っている

組織外からは、欠損、誤入力を多く含む“汚いデータ”“データが無い”

情報提供すれば、中身を理解して上手く使ってくれる

情報を必要とする人は、元となる社内でも繋がらないデータや業務を深く知らないデータがつながらない・・・・・・

まばらなデータ

データが無い・・・・・・

データの欠損やご入力

データが理解できない

・・・・・・

取得情報が不明

生データ同士を紐付けようとしてはいけない
14

Copyright 2018 FUJITSU LIMITED１５．問題の解決

データがつながらない

アルゴリズムでデータの置換

データが無いAI利用でデータの揺らぎ補正

データが理解できないデータから読み替える

生データを“タグ”に読み替える
15

Copyright 2018 FUJITSU LIMITED１６．“タグ” ＝『平易な言葉で読み替える』を作る
2017年4月 特許出願済
日付

Power

日付
18/10/01
日付
18/10/01
10/01 木

時刻

電⼒消費量

時刻
03：30
時刻
03：30
04：00
03：30
04：00
04：30
04：00
04：30
05：00
04：30
05：00

電⼒消費量
132電⼒消費量
132624
132
624
421
624
421
187
421
187

05：00

187

Time

平日 AM ４：００～４：３０ 電力消費量が通常より上がった。

休日 AM４：００～４：３０ 電力消費量が通常通り。

ここから・・・“タグ”になれば、誰でも利用できる
16

Copyright 2018 FUJITSU LIMITED１７．“タグ”を組み合わせる
2017年4月 特許出願済

⼩売

交通

⼩売

⾦融

⼩売

新製品が好き

お金に余裕がない

旅行先でタクシーに乗る

定期的に収入がある

夏フェスによく行く

一人暮らし

通信費が高いECで服を買う

ドラッグストアで化粧品をよく買う

休日に繁華街のスタバへ行く

⾦融

⾦融

電⼒クレジット

意識高い系OL

⼩売

タグDNA（意味付けされたデータ）“タグ”から生活が分かる
17

Copyright 2018 FUJITSU LIMITED１８．“タグ”活用で、顧客の未来予想が出来る。
エビデンス・ベース・マーケティング

⼩売

交通

⼩売

⾦融

⼩売

医療

ブランド品を買う新製品が好き

お金に余裕がない

短距離で旅行先でタクシーに乗る

複数の定期的に収入がある

夏フェスによく行く

一人暮らし

通信費が高い百貨店で服を買う
ECで服を買う

百貨店でドラッグストアで化粧品をよく買う

休日に繁華街のスタバへ行く

⾦融

⾦融

電⼒

クレジット

DNA

⼩売

空腹時血糖値が高い

稼ぎ系OL

意識高い系OL

論拠を元にし、マーケティング施策を打てる
18

Copyright 2018 FUJITSU LIMITED１９．お菓子業界の場合■ご提案 健康志向の働きママへのこどものお菓子ネットスーパーで食品を買う

洋服は夜中にポチる

平日も週末もこどもの習い事

食事は外食より家で手早く移動は専ら電動機付自転車

週末まとめてツクオキ

遅寝早起き

おやつはなるべく身体にいいものを

インスタは情報収集使い

コンビニでお菓子を買う

電車移動中はスマホ見る

多忙だが健康志向DNA

タグ（意味付けされたデータ）

DNAから生活を特定し、指向性の高いマーケット投入プランを作る
19

Copyright 2018 FUJITSU LIMITED２０．データプラットフォームと富士通の関係

自治体 ・地場企業 ・地域住 民が 利 用

百貨店で食品を買う
血糖値が高めタクシーをよく利用する
早寝早起き“タグ”を通じて、IoHのデータプラットフォーマーの仕組みを提供し、皆様へ貢献いたします20

Copyright 2018 FUJITSU LIMITED21

Copyright 2018 FUJITSU FIP LIMITED