活動報告書

nnualReport2021.04 ▶ 2022.03

ABCは「がんばる企業」「これからがんばりたい企業」を『この手・その手・あの手』
で経営をサポート

徹底応援 !

数字で見るABC
相談件数「安城ビジネスコンシェルジュ（通称 ABC）」では、スペシャルアドバイザーの専門支援、コーディネーターの伴走支援と、外部の専門家や支援機関との連携で、企業の本質的な課題、強2021年度
相談件数

コンセプトは、『この手・その手・あの手』。経営者・起業家の皆様ととことん向き合い、様々な手立てで、きめ細やかにサ
累計
相談件数

ポートします。

自社の強みを伸ばしたい

新規開業者

15,068 件

事業継続者

チラシやホームページ、ECサイトをつくりたい

販路を開拓したい
販売先を増やしたい

相談件数推移2017 年 1,266 件
2018 年 2,845 件

100 者
事業継続中

主な業種
飲食店

2020 年 3,764 件

自社のブランディングをしたい

次世代への事業承継をしたい

4,092 件その他

経営計画

657 件 16%

676 件 17%

現場改善
120 件 3%

STEP A

STEP B

STEP C

話し、探る練り、動く顧み、磨くSNS 活用591 件 14%2021 年度
4,092 件

創業528 件 13%

209 件 5%

売上拡大

販路開拓

…

コーディネーターが丁寧に向き合い、事業者の課題や強みを掘り起こし、改善案を提案します。

補助金活用

106 件 3%

「A・B・C ステップ」で企業の本来の課題や強みを探り、課題解決に向けてステップアップ。
継続的に行うことで、さらなる経営力向上につなげます。

改善案の提案

383 件 9%239 件６%
専門家や連携相手とつなぐ提案内容の実行

ABC 内外の専門家や連携相手と協力しながら、提案内容を実行できるよう支援します。

結果の振り返り

機械設備商社

ネイルサロン、デザイナー、ＩＴベンダー
社会保険労務士、講師、カウンセラー、他

チラシ作成

支援の特徴

強みを見つける

エステティックサロン

起業のための手続き方法を知りたい

補助金・助成金を活用したい

相談内容の割合

課題を抽出

98%

新規開業者のうち、事業継続者数

2019 年 3,101 件

2021 年（2022 年 ７ 月現在）

2017 年から支援した新規開業者数

2017 年 10 月 １ 日の開所から 2022 年 ３ 月の累計相談件数

こんな悩みはありませんか？
新しい商品を開発したい

4,092 件2021 年 ４ 月～ 2022 年 ３ 月の延べ相談件数

みを探り、経営向上を目指します。

売上を伸ばしたい
利益率を向上したい

NUMBERS ABOUT ABC

次の改善案を提案

更なる加速を支援

改善等の結果を振り返ることで新たな課題を確認、次の改善案を提案し、継続的な支援を続けます。

ホームページ

新製品開発

248 件 6%

335 件 8%

その他の相談内容

事業承継、立地、税務、人材育成、特許／商標など

専門支援と伴走支援の真の両立を目指してITでファンと売上の獲得をファンを獲得してお客様に選ばれ、売上を継続していくためには、自社が「今」解決したい事をきちんと解決し、それを積み上げていくことが大切です。私のセッションでは、ホームページや SNS、社内システムを含む IT ツールの最適化など、IT の知識と広いアイデアを組み合わせ、１時間 30 分の時間内でできるだけ具体的な解決方法を伝えるようにしてい皆様のお蔭をもちまして安城ビジネスコンシェルジュは無事に５周年を迎えることがでチーフコーディネーター

二村 康輝「365歩の、その先のビジネスを」をテーマに事業者と共に歩む安城愛に満ちたコンサ
ルタント。年間２千件を超える経営相談やセミナー・執筆活動で活躍。株式会社二村
経 営代表取 締役、中小企業診断士。

きました。ひとえに商工会議所をはじめとした関係機関の皆様、志を同じくした経営支援機関の皆様、そして ABC と共にビジネス展開してくださったご相談者の皆様のお心遣いやご協力の賜物であると、心より感謝しております。
ABC では、スタッフが一丸となり「専門支援と伴走支援の真の両立」を目指し、日々の業務に取り組んでまいりました。おかげさまで相談件数も順調に増加し、利益増加に帰結する相談者も多くなっています。ABC の目標は短期的な話題性を生み出すことではなく、100 年続く企業を生み出すことにあります。これからも「Ａ当たり前のことを、Ｂバカにせず、Ｃちゃんとやる」の精神と、行政機関としての矜持を忘れず、実直な経営支援に邁進してまいります。

ます。経営戦略→ IT 戦略→ファン＆売上獲得を、専門家のチームワークを活用して一緒に売上を創るWebプランナー
スペシャルアドバイザー

高橋 浩史

史 上最 年 少でＩＴコーディ
ネータ資格を取得（資格取得 時）。We b 、動 画 、S N S
等 のメディアを駆 使し 、これまで製 造 業・建 築 業・飲食 店など6 0 0を超える事 業
者のお困り事を解決した実績を持つ。

５年後も事業を継続するためにスペシャルアドバイザー

寺田 久美

企業の強みと課題を瞬時に見抜き、価値を伸ばす支 援
策を組み立てる中小企業診断士。ちょっとした改善策から長期の経 営戦略まで、企業のステージに合わせた支援を展開する。

スペシャルアドバイザー

下村 幸作

名古屋工業大卒業後、地元の不動産会社ビレッジ開発に入社。25歳で中小企業診断 士を取得し、地元企業の経営支援と地域活性化に尽力している。株式会社Think代表取締役。

ホームページ制作の相談から始まりオンライン販売の立ち上げや、売上向上など様々なアドバイスを頂いています。とてもわかりやすく丁寧にご説明していただけるのでとても助かっています。オンライン販売はまだ立ち上げたばかりで売上はまだまだですが、育てていける楽しさ、商品の見せ方など、実店舗とは違う視点でアプローチしていくという課題に、ワクワクしながらやっています。

アンドケイクスパッチの伊与田さん「接客が変わればお店が変わる！」コスト０円の売上アップ術が満載。得意分野の飲食店だけでなく、美容院や洋品店まで接客を伴う様々な業種に対応可能な幅広い支援が持ち味

み、利益が出る仕組み、競合と差別化するための仕組みを作り継続していくことが重要にです。「ラストオーダーの聞き方を変えただけで 15％売上がアップした」「スタッフの歩きなります。強い会社の創り方は様々です。事業の継続について多方面から一緒に考え、ご方を変えただけで接客が良くなった」「食事のメニューの記載順番を変えただけでお酒が売行動までを総合的に支援します。

スペシャルアドバイザー

相談事例 ホームドライ栄神谷 豊明

新型コロナウイルス感染症による影響の対策として、新たに布団丸洗い事業「布団の達人」を立ち上げました。新事業の立ち上げから販路拡大、事業実施のための仕組み構築について支援を受けています。当社は複数店舗運営しているため、立ち上げ後の事業運営の標準化や店舗展開についても課題が多く存在します。支援を受けながら仕組みの標準化を進め、さらなる事業拡大を実現します。

れるようになった」等、すぐに実行して、すぐに効果が出る方法を事業者の状況に応じて常識を覆すシニアソムリエ

ホームドライ栄の渡辺マネージャーと寺田SA

史 上２番目の若さでシニアソムリエを取得した飲食店の専門家。ドリンクメニューのみならず、フードメニューの開発や店舗設計に至るまで幅広く対応し、型にはまらない飲食店支援を展開する。

身近な経営相談所

立地戦略のスペシャリスト

アンドケイクスパッチ

自社の価値をきちんと見出し、売れる仕組相談のタイミングと企業のステージに合わせて必要なことを整理し、考え方から具体的な価値を見つける
中小企業診断士

相談事例

コスト０円の売上アップ支援

目まぐるしく変化する経営環境の中で５年後、10 年後も事業を継続していくためには、何をどのように考え、何をすべきでしょうか？

解決していきましょう。

アドバイスいたします。

相談事例

日本料理やっかん

新型コロナ感染が広がる中、主力であった宴会売上が激減。３密を避けるために利用していない店舗屋上に全天候型ＢＢＱ施設を作れないかとＡＢＣに相談しました。補助金の紹介からメニュー考案まで支援をして頂き、特に「桜井駅から徒歩 11 分」と駅からそんなに近くもない距離が強みですと言われた時は目からウロコ。
「山より海より近いＢＢＱ場」だと評判で、遠方客が増えコロナ禍でも売上を伸ばすことができました。

日本料理やっかんの細井さんと神谷SA｢言語化｣でアイデアを加速する商売を取り巻く経営環境は目まぐるしく変化しています。新型コロナウイルスの発生、ものづくりの知識と「聞いてまとめる」技術を組み合わせた「ものづくり×文系」のハイSNS の普及、SDGs、環境問題など、従来とは異なる商売環境が生まれています。経営者はブリット支援が武器。ABC の相談では、気軽なヒアリングから課題や本質を引き出して情その変化に対応していかないと商売の維持継続が難しくなります。しかし、日々商売を行っ報を整理し、説明しにくい製品や技術を「言葉にする」サポートを得意としています。会社ていると経営についてゆっくり考える時間がなく、ついつい先延ばしにしてしまいます。

案内やチラシなど印刷物のコンセプト作り、展示会出展のプロデュース、海外展開のサポー

ABC では今後の経営について、一緒に考える場所と時間を提供します。身近な経営相談所

トなど、広い守備範囲も持ち味。相談者の状況を客観的に整理して、新しいアイデアを加としてご活用ください。

ものづくりに精通した現場志向のライター

相談事例 梅本葬祭

スペシャルアドバイザー

新開 潤子

老舗の葬儀屋を引き継ぐことになり、何から取り掛かればよいか迷っていたと
きに ABC に相談しました。事業承継にあたっては、資金や設備、株式などの有形資産の他にも、ノウハウや人脈などの無形資産が大切であるとのアドバイスを受けました。金融機関の紹介や事業計画書の考え方、書き方など具体的な手続きだけでなく、伝統ある企業を受け継ぐことの難しさと大切さも教えていただいて、スムーズに事業を開始できました。

梅本葬祭の梅本さんと下村SA

出版業界で10年、製造業の営業部で10年の実務経験を積んで2016年に独立。ものづくり企業の商売繁盛を応援するライター兼コンサルタントとして、執筆活動と中小企業支援で活躍中。

速するお手伝いをいたします。

相談事例

株式会社名古屋モーションコントロール

これまで 2 個の部品をセットで使うのが当たり前だった「モータ」と「コントローラ」を一つにまとめた新製品「コントローラ一体型モータ ディーサ」の開発に成功。そこで製品の特徴を踏まえたネーミングから、製品カタログ、マスコミ向け広報、展示会出展までを総合的に支援いただきました。2022 年 6月に出展した機械要素技術展では、大手メーカーを含む多数の優良見込み客の獲得に成功。これからどんどん売っていきます。

名古屋モーションコントロールの桑子社長（中）とABC二村チーフ（左）、新開SA（右）産学官連携の規格外ナビゲータ
スペシャルアドバイザー

舟橋 正浩

経産省産学官連携ポータル
デジタルニューディールの立ち上げに携わり、その後、北海道大学リエゾン部にて地域中小企業を中心とした産学連携を支援。 現在、産学連携や知財化を支援している。

息の長い産学官連携を支援します「食」に関するご相談承ります！

産学官連携や NPO 経営などの経験を活かし、企業経営の観点だけではなく様々な角度か食に関する事業者の皆さまの商品開発、コンセプトからターゲット選定を含めた企画立ら問題点をとらえ、行き詰まった現状に対して異なる目的を持つ組織をつなぐことでブレー案、レシピ制作、ロゴやパッケージ制作、プロモーション支援など、ご要望に応じて幅広クスルーを作ります。加えて、大学や国や自治体といった行政機関など一見ハードルが高そく支援いたします。飲食業、小売業の皆さまの店舗企画、メニュー・商品開発、撮影のフーうな相手との橋渡し役となり、より身近に感じ、相乗効果を生み出せるような支援を行いドコーディネート、デザインのアドバイス、オペレーション指導等、新規オープンをご検ます。それにより一過性の問題解決ではなく継続的に企業に対する価値創造を提供します。

討の方から既存店の方もご相談ください。メディアへの発信方法や SNS の活用方法なども料理業界のカリスマ支援者
スペシャルアドバイザー

相談事例 有限会社 舘

長田

アルバム事業に続く新たなビジネスの種としてドローンビジネスに参入し、新しい市場を求めて大学の講座開設を目指すことに。しかし大学という違う論理の相手の説得が難しく相談に来ました。ABC では大学関係者に刺さるプレゼンや話法を産学連携のノウハウとして提供いただき、学内講座の開設をパッケージ化し営業をかける準備をサポートいただきました。結果、９月より1 大学でスタート。他数大学との交渉を並行して展開中です。

イメージ

絢

（株）JAPAN FOOD EXP
ERT 代表、栄養士、料理研究家。食の専門家としてテレビや雑誌、WEB メディアで活躍している。著書「スーパーで買える肉を最高においしく食べる 100 の方法」
（ダイヤモンド社刊）「あなたに似合う起業」を支援
女性創業者のスタートアップ支援をメインに担当。扶養や税金制度の解説をはじめ、お金や集客など起業時に必要なことについて、金融ソリューション営業や海外赴任、子育てシなどは、コストをかけず、相談者の皆さんと一緒に製作することもあります。人それぞれ、ビジネスのゴールや目標は異なります。「こんなことで相談していいのかな…」と思わず、スペシャルアドバイザー

藤原 友美子大手カード会社等に勤務後、2017 年にファイナンシャルプランナーとして起業。
「ビジネスと家庭」、「企業活動と家計」を両立するための女性起業の支援をメインに幅広く活動している。

お気軽にご相談ください。

相談事例 cafe

kanroをサポートいただき、その後も売上データを基にした経営確認や新メニュー等のアドバイスをいただき大変助かっています。自営業だと悩みを相談する相手がおらず不安になりがちですが、私にはいつも藤原 SA がついていてくれます。

報を得にくいため、技術面や営業面などで困ったときの相談先がない状況でした。そこで
美容歴 25 年の経験と実践型スクールで美容家支援を継続してきたノウハウから、サロンの開業、スタッフ教育、新メニューの検討、集客、経営などのご相談に総合的に対応。美容

美容歴25年、シェアサロン併設の実践型スクールを運営し10 0人以上のエステティシャンを輩出。現役のエステティシャンとしても活 動しな がら、美容業界の開業希望者のサポートをする。

ラッシュアップするにあたり、助言をいただきました。また、食感や味のバリエーションのアドバイスや広報戦略の立案を通して、販路拡大の支援もしていただいています。今後の店舗展開についてのブランディング、経営戦略の相談もぜひお願いしたいと思っています。

なっぷるりんご飴

現役金融マンの目線で支援

販路開拓に自信あり

スペシャルアドバイザー

商業コーディネーター

2011 年４月、碧海信用金庫に入庫し、営業店にて法人・個人の営業を 10 年間経験。現在はコンサルティング営業部に所属し、中小企業施策を始めとした企業の経営サポートを行う。

食品メーカーにて勤務後、株式会社 SAKELAVO を設立。
メーカーでの営業経験をもとに、スーパー・百貨店への販路開拓を実践。訪問の際は、皆様のお役に立つ情報をお届けします。

現場主義の人情派工業支援

製品企画・開発の伴走支援

工業コーディネーター

工業コーディネーター

株式会社デンソーの出身で工程、技術に精通。特に国内外で工場運営に豊富な経験を有する。現地現物と相互理解を原点に、持続可能とするまでの粘り強い支援をモットーとする。

アイシン・エィ・ダブリュ株
式会社の出身で、ＡＴ・ナビなどの新製品開発・製品企画の経験が豊富。「まずは何でもやってみる」を信条に、皆様の期待に応える支援を目指す。

坂下 慧志郎吉良山 淳一cafe Kanroの大野さんと藤原SA

美容業界では常に開店 / 閉店の動きが激しく、開業から 10 年事業を継続できる事業者の近藤 利津子

株式会社なっぷるは長野県産の果物を中心に青果や農産加工品の商品企画・販売を手がける会社です。長田 SA にはキッチンカーで販売をするりんご飴をブ足りていないことに気付かされました。時間のない中で HP や予約サイト制作割合はわずか５％と言われています。特に個人経営のサロンは縦横のつながりが少なく情スペシャルアドバイザー

株式会社なっぷる

オープン２か月前、最終確認のつもりで ABC にお邪魔したものの全く準備が理美容業界のサポート窓口

理美容業界のスペシャリスト

相談事例菊池 晃平

からの復職経験を含めた女性目線でのアドバイスを心がけています。ホームページやチラ人生設計に対応する個人事業主サポーター

お手伝いいたします。

Support System 「専門的支援」と「伴走支援」の両立＝ABC式シナジー支援

家の開業 / 続業をサポートいたします。

相談事例 エステティックサロン

安城ビジネスコンシェルジュでは、10 名のスペシャルアド

Revel

専門支援：スペシャルアドバイザー

初めての「経営」のノウハウを聞きたくて ABC を訪れました。サロン経営者でもある近藤 SA との時間は、毎回ピリっとした緊張感と反省と気付きの連続。

シナジー支援私が質問すると、必ず『新徳さんはどう思いますか？』と自分で考える時間をいただけるので、アドバイスに対する理解度が上がり、思考や行動を継続改善して経験を重ね、自信を持てる様にもなりました。今は「課題は伸びしろ」と思い、楽しみながらサロンワークができています。

川合 正夫

Revelの新徳さんと近藤SAバイザーによる専門的支援と 3 名のコーディネーターによる伴走支援を両輪として、二村チーフコーディネーターが中間にチーフコーディネーター入ってほぼ全ての案件をプロデュースする独自の支援方法を採伴走支援：コーディネーター

して、進行中の相談情報や各自の支援ノウハウを共有。コーディ

用しています。毎月 1 回は全員参加の「シナジー会議」を開催
ネーターもアドバイザーも行政職員も一丸となって、がんばる中小企業のために知恵と情熱を出し合って行動しています。

相談方法・相談の流れ
主に安城市に拠点を置く、店舗や企業の経営者・責任者、起業家の皆様は自由にご利用いただけます。
相談は無料、業種も問いません。まずはお気軽にお問い合わせください。

１．お問い合わせ
まずは電話にてお問い合わせください。
簡単に相談内容をヒアリングした後、相談日時を決定いたします。

２．初回面談電話で決めた日時に、アンフォーレ内ABCにて、チーフコーディネーターが具体的な提案をします。
丁寧に話を聞きながら、今後の計画、方向性を一緒に考えます。

３．専門家・連携機関支援
専門家や連携機関をご紹介し、提案内容に沿ったサポートを実際に行います。
ABCのコーディネーターが進行状況などを随時確認し、必要に応じてヒアリングやアドバイス等を行います。

４．伴走型支援
進捗確認に加え、効果測定、振り返り、新たな課題模索など、コーディネーター・スペシャルアドバイザーが丁寧に向き合い、伴走型支援を継続します。

タイムスケジュール
月・水・木・金・土

1011121314151617

チーフコーディネーター
スペシャルアドバイザー※火・日・祝は休み※完全予約制です

初回相談申込フォーム
会社名：

氏

名：

連絡先：（）－メール：【相談内容】□

売り上げを伸ばしたい、利益率を向上させたい。

□

販路開拓したい、販売先を増やしたい。

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チラシ・ホームページ・ＥＣサイトを作りたい。

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新しい商品を開発したい。

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補助金・助成金を活用したい。

□

起業のための手続きや、留意点を知りたい。

□その他（）※上記の内容を可能な限り具体的に記載してください。

相談無料！

まずはご連絡を〒446-0032 愛知県安城市御幸本町504番地１ 安城市中心市街地拠点施設「アンフォーレ」本館3F

0566-93-3341 FAX：0566-93-3342 Eメール：info@abc-anjo.jp

TEL：

営業時間：９:00～17:00定休日：火・日曜日、祝日、12月29日～１月３日