コンクリート診断士講習eラーニング Q＆A（よくあるお問い合わせ）■メールアドレスの登録関連
Q. 社内の共有アドレスで、複数人の登録はできますか?
A. 1つのメールアドレスで、1名の登録のみとなります。既に登録されているメールアドレスは登録できません。会社で共有アドレスを利用している場合、個人の携帯メールアドレスでの登録等をご検討ください。
Q. メールアドレスを持っていませんが、申し込みはできますか?
A. 診断士講習eラーニングは、メールアドレスの登録を必須とさせて頂きます。お持ちで無い場
合は、携帯メールアドレスやフリーのメールアドレス（Gmail等）のご利用をご検討ください。
Q. メールアドレスが登録されたことはどうしたら分かりますか?
A. メールアドレスの登録後に、登録完了画面が表示されれば、メールアドレスの登録は終了しています。
また、登録メールアドレス宛に「2024年度コンクリート診断士講習eラーニング受講申込登録」という件名のメールが届きます。
Q. メールアドレスを登録後の返信メールが届きません ①
A. メールアドレスの登録後、「2024年度コンクリート診断士講習eラーニング受講申込登録」というタイトルのメールが自動返信されます。通常数分以内に返信されますが、届かない場合は迷惑メールフォルダを確認してください。
見当たらない場合は、再度メールアドレスを登録し、「入力されたメールアドレスは既に登録されています。」と、表示される場合は、返信メールが受信拒否された可能性があります。
御社のセキュリティポリシーで弾かれてしまう場合もありますので、システム担当者への問い合
わせもご検討ください。
なお、登録完了画面に表示された、ID/Passで申込み登録を進めて頂いて問題ございません。
Q. メールアドレスを登録後の返信メールが届きません ②
A. 携帯電話およびスマートフォンのアドレス（@docomo など）を使用されている方で、迷惑メールフィルター等ご利用の場合は、info@jcis-el.jpからのメールが受信できるようあらかじ
め設定を変更してください。
Q. メールアドレスを登録した次に何をしたら良いですか?
A. 登録メールアドレス宛に「2024年度コンクリート診断士講習eラーニング受講申込登録」という件名のメールが届きますので、メール内に記載のログインID（受講ID）／パスワードを使って、https://jcis-el.jp/registerへアクセスし、受講申込登録手続き行ってください。

■受講料・テキスト・願書代の入金関連
Q. 送金額は合計いくらですか?
A. 23,000円となります。
e-ラーニング講習受講料、テキスト代、願書代および消費税を含みます。
Q. ATMからの送金はできますか?
A. 振込用紙をご利用頂ければ送金できます。
通信欄へのログインIDの記載を忘れずにお願いいたします。
Q. インターネットバンキングからの送金は受け付けしてもらえますか?
A. 受け付けできません。
振込明細書の送付がない場合は、受講できない可能性がありますのでご注意ください。
Q. 送金の際、依頼人が会社でも大丈夫ですか?
A. 会社名でも送金できます。
払込取扱票の通信欄へ、IDおよび受講者氏名の記載をお願いいたします。
Q. 送金の際、複数人まとめての送金はできますか?
A. できません。お手数ですが、個別の送金をお願いいたします。
Q. 送金の際、IDの記入を忘れてしまいました
A. ID記載忘れの件とし、送金日、受講者氏名、IDおよび日中連絡のつく電話番号を記載
し、メール（e-shindan@jci-net.or.jp）にてお知らせをお願いいたします。

■受講申込の登録関連
Q. 受講申込が本当に完了しているか、確認はできますか?
A. ご自身で確認できます。メール内に記載のログインID（受講ID）／パスワードを使って、https://jcis-el.jp/registerへアクセスしてください。「2024年度コンクリート診断士講習eラーニング受講申込登録申込内容確認」画面が出たら、申込は完了しています。
Q. 昨年の受講者です。受講修了証の印刷はできますか?
A. 申込みされた受講期間中のみ可能ですので、昨年の受講者は新しく受講修了証を印刷することができません。
前年度の受験者は、受講修了証の同封は不要です。受験願書を購入し、昨年の受験票を同封の上、ご提出ください。
なお、受験票を紛失された方、昨年の受験申込みを行わず受講修了証を紛失された方は、願書同封の手引きで対応をご案内しておりますので、そちらをご覧ください。

■eラーニングの視聴関連
Q. 会場での講習受講はできますか?
A. 2020年度より、診断士講習はeラーニング講習のみの実施とさせていただいております。
Q. パスワードがわかりません。
A. メールアドレス登録時に受信したメールにてご確認ください。
件名:2024 年度コンクリート診断士講習e ラーニング受講申込登録
メールを紛失された場合は、パスワードの照会希望の旨と、ログインID（不明の場合は生年月日）、氏名を記載し、e-shindan＠jci-net.or.jpまで問合せください。
Q. 自宅のパソコンでも受講はできますか?
A. 視聴環境のあるPCであれば、視聴は可能です。受講したい時に応じて、章、節ごとに変更することができます。
使用されるパソコンの動作確認を受講申込時に、必ず行ってください。
eメールアドレス登録画面に、サンプル動画がございます。
サンプル動画の視聴が可能でしたら、受講に問題はございません。
Q. メールアドレスを登録したPCとは別のPCでも受講はできますか?
A. 基本的には、どのパソコンでも受講は可能です。
Wi-Fi環境があれば、お手持ちのタブレットやスマホからも受講頂けます。
使用されるパソコンの動作確認を受講申込時に、必ず行ってください。
eメールアドレス登録画面に、サンプル動画がございます。
サンプル動画の視聴が可能でしたら、受講に問題はございません。
Q. eラーニング教材は、パソコンにダウンロードした上で視聴することはできますか?
A. eラーニング教材のダウンロードはロック（禁止）しています。また、受講結果の記録は、オンラインの状態でのみ記録されますので、インターネットに接続した状態で、eラーニング受講をしてください。
Q. eラーニングを途中で中断することはできますか?
A. eラーニングの各コンテンツ毎に連続して視聴して頂く必要があります。一時停止ボタンで停止させることはできますが、視聴の開始から約40分でセッションが切れます。40分以内に視聴を終えてください。セッションが切れた場合は、コンテンツのはじめから視聴し直してください。中断した場所から再視聴することはできません。なお、お使いの通信環境等で約40分より早くセッションが切れることもあります。

Q. スマホ等を利用し、移動中にeラーニング視聴する際に通信が途切れた場合は、受講が記録されませんか?
A. コンテンツデータは、前もって読み込みながら再生しますので、一時的に通信が途切れても通信が復旧すれば、連続的に視聴が可能です。
ただし、通信の遮断状況によっては、受講が終了できない場合もあります。
Q. どのような場合にコンテンツが中断されますか?
A. 以下のような場合が想定されます。
・ビルの地下や地下鉄の駅構内および電車内など、電波の弱い場所で視聴した場合
・スマホ等で視聴中に電話を受信し、通話をした場合
・スマホ等で契約データ容量を超え、視聴途中でデータの通信速度が落ちた場合
・利用端末のバッテリーが切れた場合■その他
Q. CPDまたはCPDSの認定は受けられますか
A. CPDまたはCPDSの認定団体へご確認ください。
受講修了証は、ｅラーニングコンテンツをすべて視聴完了後に、メニュー画面より印刷できます。
なお、印刷は受講期間中に限ります。
Q. 受講修了証の再発行は可能ですか
A. 当年度の受講期間中であれば何度でも可能です。受講サイトへログインし、印刷してください。
受講期間後はサイトを閉じるため、印刷できなくなりますのでご注意ください。