留学手続サポートサービス 契約
第1条 適用1、「毎日エデュケーション留学手続サポート（以下、留学手続サポー
ト）」は、株式会社毎日エデュケーション（以下、当社）が留学に関して行なうサービスのうち、手続代行に該当する部分をパッケージ化したものです。申込者は、入学を希望する学校の種別、プログラム内
容などにより、申込金もしくは留学手続サポート料金を支払うことにより、当該サービスを利用することができます。
2、前項に述べる留学手続代行に該当する部分とは、学校への入学手続、滞在先の手配申請（可能な場合のみ）、学校への授業料の支払いなどの代行と、それに付帯する相談、情報提供、出発前のオリエンテーションなどを指します。
第2条 提供するサービス

1、留学手続サポートの申込者（以下、お客様）に提供するサービスは、以下の通りです。
①学校への入学手続きの代行／お客様が希望する学校の入学必要
書類をご案内し、入学願書の代理作成などをおこない、入学申請を代行いたします。
②滞在先の手配の代行／お客様が希望する滞在先の申込手続きをおこないます。ただし、これらの滞在施設を持たない学校、事前手配を受け付けない学校をご希望の場合は、当社は滞在先の申込み手
続きの代行を行えない場合があります。
※ホームステイの場合は、原則としてコース開始日の1週間前までにご案内いたしますが、現地の事情により出発前にご案内できない場合もあります。 寮の場合、寮名、住所、部屋番号、電話番号などは現地到着後に案内されることがあり、出発前にご案内できない場合もあります。
※一人部屋、相部屋の種別、食事の回数などについては、予めお伺いするお客様のご希望に基づき手配します。ただし、ご希望に添う条件を備えていない場合もあります。また、ホームステイの場合、一人部屋を希望されても、当該家庭の別の部屋に他の留学生が滞在することがあります。その他、ホストファミリーに対する条件の要望に関しては、当社は誠意を持って手配をいたしますが、提供できるホス
トファミリーの事情などにより、必ずしも満たされるとは限りません。
※滞在先の入居日、退出日については原則として、現地教育機関や滞在先斡旋会社等の案内および規定に従います。前泊や後泊などは受けられないことがございますので御理解下さい。
③学校への支払手続の代行／お客様が学校へ支払うべき、授業料、入学申請料、滞在費、教材費などは、当社が学校より請求を受け、内容を確認の上、所定の手続きに基づいて、指定通貨により学校へ送
金いたします。
④空港送迎サービス手配の代行／お客様のご希望により、到着空港への送迎サービスの手配を代行します。なお、送迎にかかる実費は別途請求となります。
⑤出発前のオリエンテーション／お客様のご希望により、出入国手
続き、到着後の留意点、現地での生活などについての説明をいたします。
⑥相談、情報提供／留学に関する疑問や不安を解消するための相談、情報提供を随時承ります。
第3条 契約の成立

1、留学手続サポート契約は、サービスの提供を受けるご本人を申込者とし、その署名が記された留学手続サポート申込書と申込金もし
くは留学手続サポート料金を当社が受理したときに成立します。
2、留学手続サポート契約は、お申込み時に決定し、当社にお伝えいただいた留学先学校およびコースに限って有効な契約です。
第4条 お申込み条件

1、当社は以下の条件にあてはまる場合には当該サービスのお申込みをお断りすることがあります。
①お申込み時に心身の健康を害し、留学に支障をきたす恐れがあると当社が判断した場合②ご希望の留学をおこなうにあたって必要な条件を満たしていないと当社が判断した場合③サービス提供に際し、当社の通常業務遂行やサービスの提供に支障をきたす恐れのあるお客様からの過度な要求や理不尽なサービスの強要などが想定される判断した場合
2、お申込みをお断りする場合についてはいかなる理由においても当社はその理由をお客様に開示する義務を負いません。
3、未成年の方のお申込みに際しては、留学手続サポート申込書所
定欄に申込みに同意する旨の親権者（法定代理人）の署名捺印が必要です。もしくは後日親権者による同意書の提出を求める場合がございます。
4、留学手続サポートをご利用いただくにあたって必要となる書類
は、留学先の学校、国により異なりますので、お申込み時に当社よりご案内いたします。
5、必要書類は予めご指定申し上げる期日までに、郵送または持参、もしくはカウンセラーの指示により電子メール等への添付などによりご提出ください。定められた期日までに提出いただけない場合
は、当社より留学手続サポートの契約の継続を解消することがあります。
第5条 留学手続サポート料金

1、留学手続サポート料金は、以下に掲げる基本料金にお申込頂くプ
ログラム形態や参加者条件等により追加料金が加算されたものとなります。なおご契約時にお支払い頂く申込金は留学手続サポート
料金の一部となります。
2、プログラムや教育機関によっては予め追加料金が必然的に生じるものがございます。その場合、予め基本料金と合算して提示する
ことがございます。
3、パンフレット等にプログラム費用が記載される際、お客様が比較検討しやすいよう利便性を考慮しプログラム費用の一部として合算された金額で掲示されることがあります。但し、必ず募集要項にはそ

利用約款の内訳として明示いたします。また留学費用のご請求の際にも項目を明示してご請求致します。
＜留学手続きサポート費用 基本料金＞■語学研修プログラム・カレッジ・大学進学プログラム①②③④

民間学校プログラム 33,000円（税込）
大学付属研修機関プログラム 55,000円（税込）
毎日グローバルユースプログラム 55,000円（税込）
オンラインプログラム 16,500円（税込）※海外送金手数料含⑤ サティフィケートプログラム 77,000円（税込）⑥ 公立コミュニティカレッジ・私立カレッジ出願サポート
77,000円（税込）⑦ 大学条件付入学プログラム（ELS） 77,000円（税込）
■追加料金
⑧
⑨

海外送金手数料 8,800円（税込）／１回につき毎日グローバルユース随行員付き企画 22,000円 （税込）

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緊急手配料

11,000円（税込）※緊急手配料がかかる条件
a)
b)
c)

ビザ申請が不要で開始日から30日目以降のお申込み
ビサ申請が必要で開始日から60日目以降のお申込み締切日のあるプログラムで締切日以降でも受付可能な場合

第6条 渡航手続きに関する手数料

1、お客様のご要望により渡航に必要な査証申請、電子渡航認証手
続の代行を承ります。当該手数料は留学手続サポート料とは別途個
別に依頼を受けてお申込み頂きます。お申込後サービス完了後は返金は致しかねます。また取得に際しかかる実費についてはお客様負担となります。
・学生ビザ申請代行料 27,500円（税込）
・電子渡航認証取得代行料

3,300円（税込）

第7条 プログラム費用について
1、留学手続サポート料以外の現地プログラム費用（入学金・授業料・滞在費・教材費など）は明細を別途ご案内いたします。これらの費用については最新の資料に基づいて算出してご案内します
が、受入機関やその他支払先の事情により、予告なしに変更されることがあり現地もしくは渡航前に差額をお支払い頂くことがございます。 2、現地の授業料や滞在費など通常外貨建ての費用につきましては、受入機関から確定請求書が到着した日（土日祝日等の銀行休業日の場合はその次の銀行営業日）の三菱UFJ銀行が発表す
るTTSレートに1.05を乗じたレートで円貨に換算し、海外送金の場
合は送金手数料（一件につき8,800円）を加えた額をご請求します。プログラムによっては日本国内銀行口座への支払となる場合がありますので、その場合は国内振込み手数料を加えた額をご請求します。なお、円建てで設定されている場合はその円金額で請求します。 3、パンフレットやウェブサイト等でご案内するプログラ
ム料金につきましては、検討される際のお客様の利便性に配慮し、掲載時点を基準に前項のレートにて計算し掲示しております。実際のプログラム費用については請求書発行時の前項2の所定レートにてご請求させて頂きます。
4、お申込み時に確定したレートによるプログラム費用は、その後いかなる理由があっても変更致しません。

第8条 契約の変更
1、留学手続サポート契約締結後に、お客様の都合により留学先、受講コース、期間などの変更を希望される場合、申込者ご本人（申込者
が未成年の場合は合せて親権者の方）の署名もしくは捺印のある書
面の提出、もしくは電子メールによる契約変更のご連絡により、以下に述べる変更手数料を申し受けることによって契約内容を変更致します。
2、変更手数料① 留学先の学校の変更／契約のキャンセルとみなし留学手続サポート料金全額を変更料とし、変更後新たに契約する留学手
続サポートサービス料金をご請求致します。
② 受講コースの変更、コース開始日、期間の変更／変更手数
料11,000円（税込）③ 滞在先の変更、 宿泊開始日、期間の変更／変更手数料11,000円（税込）
3、お客様の配偶者または一親等以内の親族が死亡した場合における変更において、当初の契約と同じ学校の同じコースに限り、コース開始日の変更およびそれに付随する滞在先に関する変更を変
更手数料なしに承ります。ただし、渡航先において契約成立後に戦争やテロなどの脅威により渡航を中止もしくは延期せざるを得ない事象が発生した場合においては、状況により特例として変更手数料などを免除する措置をとる場合があります。
4、契約の変更は当社が変更手数料の入金を確認できた時点で成立し、それをもって、変更手続きを開始いたします。
5、変更に伴い、当初の契約に基づき手配を進行していた学校から返金もしくは追加請求があった場合は、当該学校の規定に基づきこれを処理します。いずれの場合も、当社がお客様に代わり経済的な負担をすることはありません。

第9条 契約の取消および取消料
1、既に成立している留学手続サポート契約をお客様の都合によ（申込者が未成年の場合は合せて親り取消す場合、申込者ご本人
権者の方）の署名もしくは捺印と契約取消しの旨を記載した書面の提出もしくは電子メールでの通知をいただく必要があります。
当該書面を当社が受け取った時点で、お客様との契約は正式に取り消されます。電話などの口頭による取消はお受け致しません。
2、お客様は、取消料を当社に支払うことにより、いつでも契約を解除することができます。

3、外貨送金手数料など既に発生している実費、取消し手続きのために発生する実費については全額返金できません。
4、お客様が契約を解除された場合には、すでにお支払い頂いた
留学費用から、所定の取消料、ならびに留学先機関が規定する取消料、及び学校との精算に要する外貨送金手数料等を控除した残金をお客様指定の銀行口座に振り込みお支払いいたします。な
お、学校から返金が発生する場合においては、その返金が当社に入金されてからの返金となります。
5、留学先機関等の取消規定ならびに取消料は、それぞれの教育機関および滞在手配機関の規定および判断に基づきます。
6、教育機関等への取消料については、当社はいかなる場合でもお客様に代わり経済的な負担をすることはありません。
7、お客様がご負担する取消料は、お客様が当社に支払いが完了しているかいないかにかかわらず発生します。当社より未請求またはお客様から未払いの段階での取消の場合、差額をご請求することになります。また、返金にあたっては、当社が現地教育機関から当該返金額を受け取った日の三菱 UFJ銀行が発表するTTBレートを適用し、日本円換算したものから銀行の換算手数料、振込手数料を差し引いて精算いたします。為替差による円貨額の増減はお客様に帰属します。なお、現地教育機関でコース開始後、無断や正当な理由がない欠席、通学取り止めや退学をした場合、現地教育機関に支払い済みの授業料、滞在費、その他の費用および当社にお支払いいただいた留学手続サポート料金、各種手数料等の返金には応じられません。
③取消料（a）申込日より起算して8日目までに解除の場合：取消料なし＊た だし渡 航 日 の30日 前（ ピ ーク時［4/27 ～ 5/6、7/20 ～8/31、12/20 ～ 1/7］にあっては40日前）を切って解約の場合は、申込み日以前にすでに受入機関等に対して入学枠や滞在先枠などの確保等のため仮申込み状態となっている場合もあり、留学手続サ
ポート料の全額、ならびに受入機関から請求される取消料はお支払い頂きます。
（b）申込日より起算して9日目以降に解除の場合：留学手続サポート
料の半額、および受入機関から請求される取消料請求される取消料（c）申込日より起算して14日目以降に解除の場合：留学手続サポー
ト料全額、および受入機関から請求される取消料

第10条 当社からの解約

1、お客様に以下に定める事由が生じたとき、当社は催告の上、留学
手続サポート契約を解約できるものとします。
①書類提出の不履行／定められた期日までに必要書類の提出がな
く、契約に基づく手続きに支障をきたす恐れがあるとき。
②費用、料金の支払いの不履行／定められた期日までに必要な費用、料金の支払いがないとき。
③連絡の不能／お客様が所在不明となるか、1 ヶ月以上に渡り連
絡不能になったとき。
（この場合は、催告なく解約といたします）④当社に提出するお申込書ならびに学校提出書類などに記するべき内容が事実と異なっていることが判明した場合。また、そのことにより、留学手続に支障が発生するなど、留学手続サポートサービス
契約を誠意をもって履行できないと判断したとき。
⑤その他の事由により、当社がやむをえない事由があると判断したとき。
2、前項に述べる事由により当社が契約を解約した場合、既にお支払い済みの留学手続サポートサービス料金および留学費用などは第7条に基づきご請求いたします。
第11条 当社の免責事項①当社は、以下に例示するような当社の責によらない事由によりプ
ログラム内容が変更されたり、参加ができなくなった場合については一切の責任を負いません。尚、
以下の事由（ただし、(a)、(b)、(c)、(d) は除く）により留学を出発前に中止する場合もこの条件書で規定している取消料を申し受けます。
（a）ご希望の受入機関や滞在施設がすでに定員に達していて入学できなかった場合。
（b）ご希望の受入機関の基準・事情・判断等により入学が許可されなかった場合。
（c）現地受入機関の手続き上の問題や事情により入学書類などの到着が遅れ、
予定の期日に出発・入学できなかった場合（d）現地受入機関の事情により授業内容、授業時間、滞在先、その他が変更された場合。
（e）申込者がパスポートまたはビザを取得できなかった、取得に時間がかかった、あるいは渡航先国に入国を拒否された場合。
（f）
天災地変、戦乱、暴動、テロ行為、運輸・宿泊機関のサービス提供の中止、当初の運行計画によらないサービスの提供、日本または外国の官公署の命令、運輸・宿泊機関や現地受入機関の争議行為、不慮の事故や災難、申込者の生命または身体の安全確保のため必要な措置、その他不可抗力による場合。
（g）当社のご案内した教育ローンが、ローン会社の審査により成立せず留学プログラムの継続が不可能となった場合。
（h）申込者が本約款に違反した場合。
②当社は、渡航後に以下に例示するような当社の責によらない事由により申込者が何らかの損害を被った場合については一切の責任を負いません。またその場合、留学費用その他当社にお支払い済みの費用は返金されません。
（a）受入機関等の事情により、授業内容や日時、滞在先の種類や条件、コース参加の条件、費用、などが変更された場合。
（b）学校内外での活動や生活・スポーツ等に従事して起こった事故
や疾病などの損害。
（c）申込者の故意、過失、法令・公序良俗や留学先等の規則、当社約款の規定に違反した行為があった場合の損害。それらの行為により当社が損害を被った場合、当社は申込者に損害賠償を請求します。
（d）その他、当社の責によらない事由により留学中に申込者が何らかの損害を被られた場合。

第12条 特約の追加
1、当社は必要に応じ、約款を変更することなく、特約規定を設ける場
合があります。特約は約款に優先するものとし、特約に定めのない事項については当約款に従うものとします。

第13条 個人情報の取扱い

1、
個人情報の取り扱い
弊社における個人情報の取り扱いは個人情報保護方針に基づいて行われます。
2、
個人情報とは留学手続サポートをご利用いただくにあたり、利用者個人に関する
氏名、住所、電話番号、生年月日その他の記述等により利用者個人を識別することができるものをいいます。また、その情報のみでは識別できない場合でも、他の情報と容易に照合することができ、それにより結果的に利用者個人を識別することができるものも個人情報に含まれます。
3、
個人情報収集の目的
当社では、以下の目的で個人情報を収集し利用いたします。情報の全部または一部をご提供いただけない場合は、当社が提供するサービスをご利用になれないことがあります。また、ご提供いただいた情報は返却いたしません。
①留学カウンセリングサービスに付随する資料等の発送②入学する学校ならびに宿泊機関等への手続代行業務③留学参加後のご意見やご感想の提供のお願い④個人を特定できないように加工した利用状況や統計データの作成
4、
個人情報の管理について
当社は個人情報への不当なアクセスまたは個人情報の紛失、破壊、改竄、漏洩などの危険に対して、技術面及び組織面において必要な安全対策を継続的に講じるよう努めています。また、弊社は個人情報の保護に関する法令、業界規範・慣習、
公序良俗を遵守します。

5、
個人情報の第三者への提供
利用者の個人情報について、利用者本人の同意を得ずに第三者へ提供することは原則いたしません。ただし以下の場合は、関係法令に反しない範囲で、利用者の同意なく利用者の個人情報を開示することがあります。
①利用者が第三者に不利益を及ぼすと弊社が判断した場合。
人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合。
②公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、利用者本人の同意を得ることが困難である場合③国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、利用者本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合④裁判所、検察庁、警察、弁護士会、消費者センターまたはこれらに準じた権限を有する機関から、個人情報についての開示を求められた
場合⑤利用者本人から明示的に第三者への開示または提供を求められた
場合⑥法令により開示または提供が許容されている場合⑦その他利用者本人へサービスを提供するために必要であると弊社が合理的に判断した場合。また、以下の場合に個人情報の提供を受ける者は、第三者に該当しないこととします。
a. 当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取り扱いの全部または一部を委託する場合
b. 当社の合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合。
6、外部委託について
当社は旅行業及び留学支援事業に関わる円滑なサービスを提供するため、また、円滑かつ効率的な事業活動を遂行するため、個人情報保護体制について一定の水準を満たしていると認める委託先に個人情報を預託することがあります。また、当該委託先における管理については必要かつ適切な監督を行います。

7、
個人情報に関するお問い合わせに関して
利用者の個人情報については、第三者から問い合わせを頂いても一切お答えできません。但し、警察・税関等の公共機関より、正式な書面をもって情報開示の請求があり、その理由が一般常識に照らして正当と判断される場合はこの限りではありません。
個人情報の変更および訂正について
8、登録時に提供された個人情報に関する権利（開示、利用目的の通知、訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び提供の拒否権）
は、ご本人からの要請であることを確認し、遅滞なくおこないます。
9、
サーバーの不正アクセス対応について
当社は、個人情報を管理するサーバーへの外部からの不正アクセスを防御するために最善の処置を施しております。
10、個人情報に関する相談、苦情、開示請求については下記までお問
い合わせください。
株式会社毎日エデュケーション
個人情報管理者
電話︓03-6822-2967

E-mail：overseas@myedu.co.jp
第14条 約款の変更
1、当約款は当社の事情または法令に従うために変更することがあります。
第15条 約款の発効
1、
当約款は2022年4月1日をもって発効します。
第16条

裁判管轄

1、当約款に関する訴訟については東京地方裁判所のみを専属管轄裁判所とします。

【重要事項】
プログラム申込み前に必ずお読みください❶海外留学においては、留学先の機関や滞在先において、ただ授業や宿舎を提供するだけではなく、現地の文化・生活の体験、相互理解・国際交流の促進などを趣旨としています。現地の生活様式や習慣、その国の法規、受入機関のルール、各家庭の生活様式や習慣を尊重し、日本ので生活や習慣と異なっていたとしても、最大限受入れて生活する努力をしましょう。
❷留学前に抱いていたイメージや、友人や家族、インターネットなどからの情報で得た知識や情報については、現地に渡航後、必ずしも同じとは限りません。多少の不満や不自由でさえも受入れてみる努力や多少の我慢や忍耐なども不可欠です。そうした不自由さや困難、それらを自分自身で解決していく力を養うこ
とも留学の大事な学びとなります。ぜひご自身の視野や考え方を拡げ、逞しく成
長できるよう柔軟な姿勢で臨んでください。
❸個人での留学は、学校の修学旅行や団体研修とは異なり、すべて「自己責任」の考え方をしっかり理解して臨んでください。受入機関や滞在先は、それぞれの責任において独自に運営していますが、参加者は受入機関のルールに従い自らの責任で行動して下さい。盗難や事故などもいわば自己責任と言えます。また
先生や学校に不満があったとしても、それはご自身が選択した学校やプログラムです。後悔したり誰かを責めるのではなく、そんな環境のおいても最大限楽しめる
よう考え方や見方を変えて充実させられるよう努力することは非常に大切です。

❹現地では様々な問題が発生するでしょう。しかし現地で生じた問題はできるだ
け現地で解決してくるようにしてください。帰国後に持ち帰ることをせず、その場で受入機関の担当者や責任者を通じて解決するようにして下さい。お手伝いや助言が必要な場合はもちろん当社のカウンセラーなどにもご相談ください。
❺現地渡航後、特に未成年者のお子様については、親御さんにとっては現地での様子がわからず大変心配をされると思います。実際の生活や現場がわからないことで、お子様の不安や悩みを過剰に心配されたり、大きな問題のように思えてしまうなど、過剰反応をしてしまうことがございます。
何か問題や悩みがあった場合、まずは受入れ機関のアドバイザーや当社留学カウンセラーなどにまず相談してみましょう。その上で親御さんへのご報告や助けが必要な状況でご連絡等するようにしてください。
❻現地受入機関においては、授業スケジュールや日程など、提供される研修内
容などが現地の事情により予告なく変更されることがありますので予めご留意ください。また予期せぬ突然の休講などにより授業が受けられない場合があっても、長期にわたる休講など以外は基本的には授業料などの返金はしてもらえません。

■ホームステイに関する注意事項■①当プログラムでご案内するホームステイは、滞在費用を支払って受け入れてくれるご家庭（ペイイングホームステイ）で、ボ
ランティアファミリーではありません。ホストは学校や斡旋機関との契約に基づいて対価をもらい部屋や食事を提供します。過剰なサービスやサポート、またホストの生活習慣や生活リズムを変えてまで留学生と共に時間を過ごしてはくれません。親切なご家庭があったとしても、それはあくまでもご厚意であって約束されたものではものではありません。そして同行するご友
人や学校の友達と条件や待遇が異なっていてもそれは当然のことです。

③ホストファミリー選定のご希望については、受入機関が参加者のプロフィールなどを元にして選定しています。必ずしも参加者の希望通りにはならな
いこともあります。また、ホストファミリー側にも受入れたい方がどういう人なのかという条件もあり、そのマッチングが難しいことも多々あります。もし希望通りの家庭でないことが理由で申込みの取消をされる場合は、申込条件書の契約取消し条項に従い所定の取消料を申し受けることを御理解ください。

②日本人とは異なり、海外の多くの国では様々な人種の人が暮らし、職業、家族構成、生活様式、宗教等は様々です。日本では当たり前だと思っていることが海外では当たり前ではありません。
・家 族構成は様々です。父親のみ・母親のみの家庭も大変多いです。
・一人暮らしの方のハウスシェア、アパートシェアなどもあり同居人感覚の場合もあります。
・渡 航国の公用語ではない言語が家庭内で話されるホストファミリーもいます。
・親切心や思い遣りの表現の仕方も日本とは大きく違うことがあります。

④個人情報やプライバシー保護のため、渡航前にホストファミリーの年齢や家族の名前、電話番号などについてはお知らせできないこともありますので御了承ください。
⑤現地の様々な事情によりホストファミリーの決定が出発直前になることがあります。また一度決定したホストやその家族や親戚兄弟などが突然の事故や病気、天災、経済事情、家庭の都合などの理由により出発前、あるいは出発後に変更になることもありますので御理解ください。

⑥海外におけるホームステイでは、ひとつの家庭や家に複数の留学生が滞在していることがあります。
また、また必ずしも同性同志だけではないこともあります。そのことを踏まえてホームステイ滞在という方法を選択してください。どうしてもご心配な方は予めご要望だけでもカウンセラーにお伝え下さい（必ずしもマッチングできるかは保証いたしかねます）。
⑦ホームステイ先から学校までの通学における時
間や交通費などについては様々です。また、家と学校が近いからといって、希望に沿った家庭になるという保証もありません。身体的な事情やご予算的な事情等でどうしても学校に近い家庭などをご希望される場合はカウンセラーまでご事情と共にお伝えになってみてください。
⑧万が一、ホームステイ先においてルールなどを守らず滞在を拒否されたり退去を求められるなどした場合には、滞在費用は払い戻しされないことがあります。またホテルなど他の宿泊施設の手配や費用は参加者自身に負担して頂きます。