2023年6月20日以前からスマートHEMSサービスアプリ・スマートスピーカー連携サービスをご利用中の方向け認証ID切替手順のご案内
2023年6月21日対応開始

スマートフォン専用アプリ「スマートHEMSサービス」と「スマートスピーカー連携サービス」の認証IDを CLUB Panasonic ID に変更いたしました。

2023年6月21日以降、これまでのID（Panasonic ID）
では「スマートHEMSサービスアプリ」および「スマートスピーカー連携サービス」へのログインやご利用ができなくなっております。
引き続きご利用いただくには、以下の操作をお願いします。

〜 大きな流れ 〜

Step 1

Step 2

AiSEG2のファームウェア、スマートHEMSサービスアプリをStep 3

CLUB Panasonic IDでログインしてください

スマートスピーカー連携サービスをご利用中の方はお持ちでない方はご登録ください

スマートスピーカーをマートスピーカー再設定してください（ご利用中の方）

最新バ
最新バージョンにバージョンにアップデーートしてくだださいアップデートしてください● AiSEG2のファームウェアのアップデート方法は● すでにCLUB Panasonic IDをお持ちの方は再度のご登録は不要です。

『AiSEG2取扱説明書（詳細版）』● CLUB Panasonicへの初回ログイン時にはスマートスピーカーの再設定が必要です。

（371ページ〜）をご確認ください。

認証IDの変更に伴い、会員制サービス「スマートHEMSクラブ」を終了いたしました。
2023年6月21日以降、ご登録いただいたお客様情報の閲覧や追加ができなくなっております。
ご登録いただいたお客様の個人情報は弊社にStep 2〜3 の手順について、現在お客様がご利用中のサービスをA 〜 C から選択いただき切替操作をお願いします。

A 「スマートHEMSサービスアプリ」のみをご利用の場合 ・・・・・・・・P.2〜3

帰属のため、弊社で責任を持って破棄いたします。
詳しくはWEBサイトをご確認ください。

B
https://www2.panasonic.biz/jp/
densetsu/aiseg/guidance/「スマートHEMSサービスアプリ」と・・・P.2〜5「スマートスピーカー連携サービス」のどちらもご利用の場合 （補足P.10）

C 「スマートスピーカー連携サービス」のみをご利用の場合 ・・・・・・P.6〜9（補足P.10）●すでにAiSEG2をご利用中でサーバーサービスやご注意接続機器などを登録済の方を対象としています。
●Google Homeのセットアップは完了している

CLUB Panasonic ID切替に関するお問い合わせ状態を想定しています。

CLUB Panasonic
ID切替ご案内専用窓口※携帯電話からもご利用になれます。

0120-871-141【受付時間】平日／9:00 〜17:00（土曜、日曜、祝日を除く）●上記番号がご利用できない場合 06-6906-6570●2023年5月8日〜10月31日までの期間限定窓口です。

11月1日以降は 0120-081-701（【受付時間】365日／9:00〜18:00）まで。

＊「AiSEG」は、パナソニックグループの登録商標です。 ＊Google、Google Homeは、Google LLCの商標または登録商標です。

2023.7

電材&くらしエネルギー事業部〒571-8686

大阪府門真市門真1048☎（06）
6908-1131（代表）

2023年7月改訂版

A 「スマートHEMSサービスアプリ」のみをご利用の場合
B 「スマートHEMSサービスアプリ」と「スマートスピーカー連携サービス」のどちらもご利用の場合

5 スマートスピーカー連携サービス

1 スマートフォン画面の「スマートHEMSサービス」登録画面に切り替わります

アプリをタップする

2

CLUB Panasonic ログイン画面へをタップする

A 「スマートHEMSサービスアプリ」のみをご利用の場合

6-Aをタップする。
スマートフォンでの操作が完了し、アプリをご利用いただけます
いいえ●すでにCLUB Panasonic IDをお持ちの方【 お持ちでない方はP.3の手順 7 〜 11 へ 】

3 メールアドレスとパスワードを入力し ログインする をタップする※CLUB Panasonic ID使用の他のアプリでログイン済の場合はこちらの画面が表示されず 4 に遷移する場合があります。

B 「スマートHEMSサービスアプリ」と「スマートスピーカー連携サービス」のどちらもご利用の場合

6-B
4 スマートHEMSサービス利用規約を確認して同意する

はいをタップし、P.4の 12 に進んでください※すでにスマートスピーカーをご利用中の方も、CLUB Panasonicへの初回ログイン時にはスマートスピーカー連携サービスの再登録が必要となりますので はい をタップしてください。

をタップする2

A 「スマートHEMSサービスアプリ」のみをご利用の場合続き

B 「スマートHEMSサービスアプリ」と「スマートスピーカー連携サービス」のどちらもご利用の場合●CLUB Panasonic IDをお持ちでない方

9 登録したメールアドレス宛に【 CLUB Panasonicに登録 】

7 画面右側の新規登録

メールが届きますので、1時間以内にメールに記載されているURLをタップする

タブを選んでメールアドレス、パスワードを入力し新規登録を続ける をタップする※ここに入力いただいたメールアドレスがCLUB Panasonic IDになります。

10 CLUB Panasonicへの登録が完了しました。
続けるをタップする

下にスクロールするとLINEなどのソーシャルアカウントでの登録もできます

11 2段階認証設定のお願いが出てきたら、電話番号を入力し続けるをタップするか、スキップをタップする

8 「利用規約に同意する」にをつける。
下にスクロールしご希望の確定をメルマガを選択しタップする続ける※ 11 でをタップすると入力した電話番号にメッセージが送信されるので、メッセージに記載された認証コードを入力し、続けるをタップする。

引き続き、P.2の 4 へ

3続き

B 「スマートHEMSサービスアプリ」と「スマートスピーカー連携サービス」のどちらもご利用の場合

12 スマートスピーカーを使用する人のニックネームを入力して登録する

15 CLUB Panasonic IDとGoogle Homeアカウントをタップするをリンクします。
Google Home

13 プライバシーポリシーを確認して同意する

確認し、同意するをタップする

17 発話例を確認し、 登録

14 音声で操作したい機器をタップし、次へをタップする

16 スマートスピーカー連携サービス利用規約ををタップする

チェックマークがついたら続きをタップする

4をタップする

B 「スマートHEMSサービスアプリ」と「スマートスピーカー連携サービス」のどちらもご利用の場合続き

22 家の選択をし、チェックマークがついたら

18 Google Homeアプリを起動しスマートスピーカーと連携します。
Google Home 起動をタップする次へ

19 Google Homeが起動した後、をタップする

23 使う場所をタップし、 次へログイン画面に切り替わります。
メールアドレスとパスワードを入力し、ログインする をタップする

をタップする※他にも機器がある場合はこの後 21 へ遷移しますので、21 〜 23 の操作を繰り返し行ってください。

※お使いの機種によってはこちらの画面が表示されず 20 に遷移する場合があります。

20 Google Homeアプリと24デバイスをタップする

CLUB Panasonic IDの認証を行います。
許可をタップする

21 音声で操作したい機器をタップし、次へ25 こちらの画面が表示されたらスマートフォンでのをタップする操作は完了です。
音声で機器操作が可能か確認してください※家や使う場所の選択が不要な場合は、左上の×をタップすると 24 へ遷移します。

※機器のアイコンをタップしても、機器操作はできません。
※機器はオフライン表示になります。
動作には影響ありません。
※Google Homeアプリの仕様変更により画面が変更になる場合があります。

5

C 「スマートスピーカー連携サービス」のみをご利用の場合

1 AiSEG2の画面からメニューをタップする

6をタップする

2

設定

3

サーバーサービス

7

スマートスピーカー設定

ID 登録をタップする

をタップする

8 スマートフォン・タブレットなどで2次元コードををタップする

読み込んで、CLUB Panasonic ID の登録を行う

4

サーバーサービス●スマートフォンでAiSEG2の画面を表示している場合は、をタップする

確認

5 「機器コード」を入力して決定をタップする※機器コードはAiSEG2本体に表示されています。

6をタップし、CLUB Panasonic IDの登録を行う

C 「スマートスピーカー連携サービス」のみをご利用の場合●すでにCLUB Panasonic IDをお持ちの方

続き

12 登録したメールアドレス宛に【 お持ちでない方は 10 へ 】メールが届きますので、1時間以内にメールに記載されているURLをタップする

9 メールアドレスとパスワードを入力し ログインする をタップする※CLUB Panasonic ID使用の他のアプリでログイン済の場合はこちらの画面が表示されず 15 に遷移する場合があります。

引き続き、P.8の 15 へ

13 CLUB Panasonicへの●CLUB Panasonic IDをお持ちでない方登録が完了しました。

【 CLUB Panasonicに登録 】

続ける

10 画面右側のタブを選んでメールアドレス、パスワードを入力し新規登録を続ける をタップする
新規登録をタップする※ここに入力いただいたメールアドレスがCLUB Panasonic IDになります。

14 2段階認証設定のお願いが下にスクロールするとLINEなどのソーシャルアカウントでの登録もできます

出てきたら、電話番号を入力し続けるをタップするか、スキップをタップする

11「利用規約に同意する」に続ける※ 14 でをタップすると入力した電話番号にメッセージが送信されるので、メッセージに記載された認証コードを入力し、をつける。
下にスクロールしご希望のメルマガを選択し確定をタップする

続けるをタップする。

引き続き、P.8の 15 へ

7

C 「スマートスピーカー連携サービス」のみをご利用の場合

15 スマートスピーカーを使用する人のニックネームを入力して次へ

続き

19 発話例を確認し、 登録をタップする

16 音声で操作したい機器をタップし、20 Google Homeアプリを起動しチェックマークがついたら次へをタップする

スマートスピーカーと連携します。
Google Home 起動

17 CLUB Panasonic IDとをタップする

21 Google Homeが起動した後、Google Homeアカウントをリンクします。
Google Homeをタップするログイン画面に切り替わります。
メールアドレスとパスワードを入力し、 ログインする をタップする

をタップする※お使いの機種によってはこちらの画面が表示されず 22 に遷移する場合があります。

18 スマートスピーカー連携サービス利用規約を確認し、 同意する
タップする

22 Google HomeアプリとCLUB Panasonic IDの認証を行います。

を許可

8をタップする

C 「スマートスピーカー連携サービス」のみをご利用の場合

23 音声で操作したい機器をタップし、次へ続き27 こちらの画面が表示されたらスマートフォンでのをタップする操作は完了です。
音声で機器操作が可能か確認してください※家や使う場所の選択が不要な場合は、左上の×をタップすると 26 へ遷移します。

※機器のアイコンをタップしても、機器操作はできません。
※機器はオフライン表示になります。
動作には影響ありません。
※Google Homeアプリの仕様変更により画面が変更になる場合があります。

24 家の選択をし、チェックマークがついたら次へをタップする

25 使う場所をタップし、 次へをタップする※他にも機器がある場合はこの後 23 へ遷移しますので、23 〜 25 の操作を繰り返し行ってください。

26

デバイス

をタップする9B 「スマートHEMSサービスアプリ」と「スマートスピーカー連携サービス」のどちらもご利用の場合
C 「スマートスピーカー連携サービス」のみをご利用の場合● B で手順 18 の後に 19 〜 24 が表示されず 25 が表示され音声操作ができない場合、もしくはC で手順 20 の後に 21 〜 26 が表示されず 27 が表示され音声操作ができない場合、
Google HomeアプリとCLUB Panasonic IDの認証ができていない可能性がありますので、次の操作をお願いします。
1 Google Homeアプリを

5

アカウントのリンクを解除をタップする

タップする

2 画面右下の設定

6 CLUB Panasonicのログインを画面が表示されたらメールアドレスとパスワードを入力し、 ログインする をタップする

タップする※お使いの機種によってはこちらの画面が表示されず 7 に遷移する場合があります。

3

Google と連携させる

7 こちらの画面が表示されたら、をタップする

手順書の流れに従い操作をしてください※いずれかをご参照ください。手順は同一です。
B の 20 〜 25 まで
C の 22 〜 27 まで

4

AiSEG

をタップする10