Case Study
リモートワークでも大活躍
使いやすさとセキュリティを両立させるAI翻訳が急速なビジネス環境変化に適応する■導入製品「働き方変革」の即戦力に精度95％のAI翻訳による
言語インフラソリューション

Premium T-4OO
Premium Translation for Onsha Only●●

機密文書での利用を想定した、充実のセキュリティオプション
認証/ID連携によって管理負荷の低いインフラAI翻訳サービスを実現

株式会社リコー
デジタル推進本部
リコーの情報システム部門であるデジタル推進本部はリコーグループ全体の “現場の変革、社内オペレーションの変革、経営の変革を最新の技術とITの力で成し遂げる”活動を推進しております

レベルの正確な翻訳を出力する。

リコーグループは、「時間と場所を自ら選択するよりPowerPoint、PDFやXMLといった形式のファイルを③最新のAIエンジンがそれらを反映してプロ翻訳者
ま た、
テ キスト 翻 訳 の み ならず④Word、Excel、効率的な働き方」を目指し、いちはやく、2016年に在一括で翻訳し、原文のレイアウトのまま訳文ファイル

宅勤務制度を導入、それを支えるOfﬁce365を始めととして取り出すことが可能と、非常に利便性の高いしたクラウドコラボレーションツールなどの全社ITツールとなっているという。しかも、コストも一般的なインフラ基盤を刷新。2018年には社内外にサテライト翻訳外注費に比べて1/20以下まで大幅に削減可能オフィスを整備するなど「それぞれのワークとライフにであり、翻訳業務の多い部門にとっては“使い勝手”にあった働き方」を実現するリモートワーク制度を拡大

優れたツールであった。

させるとともに、社員が働きやすい環境を強化するな「しかし、他の多くの部門では『T-4OO』の専門的ど積極的、かつ戦略的に働き方改革を推進してきた。

かつ高度な翻訳機能よりも、もっと気軽に外国語でのリコーグループではこうした社内実践活動で培っ情報収集や事業の6割以上を占める海外拠点とのよたノウハウをもとに顧客への提案活動に取り組んでりスムーズなコミュニケーションで仕事のスピードをいる。一方で近年のビジネスのさらなるグローバル化上げたいというニーズがあった。
このように程度の差と、ハイスピード化に伴い、外国語の翻訳業務においはあるものの、翻訳ニーズは全社的に高く、翻訳業務ても効率化は重要な課題であった。の効率化はグローバル化と、ビジネスのスピード化にこうした状況を受け、2019年10月にデジタル推進
本部ITインフラ統括部・部長 小林氏とグループリーダー・新妻氏を中心とした、全社AI翻訳ツール導入プロジェクトが立ち上がった。
■導入企業Data部門ごとの専用データベースによる学習機能を持ち、リコーの働き方変革を支える全社ITインフラとして4万人強の従業員にAI翻訳を提供

プロジェクトは翻訳業務を多く抱える研究開発、企画マーケティング、コーポレートスタッフの各部門とリコーグループは、オフィス向け画像機器を中心連携、業務分析を行うところから始まった。一般的にとした製品とサービス・ソリューション、プロダク

翻訳業務は外部の翻訳会社へ発注するか、従来型の欠かせないものと分かった。
AI翻訳ツールの利用を全社員へと拡大するには、翻訳業務の効率化・コストダウン事例
AI翻訳の導入による外国語業務効率化（例）諦めている
自分で翻訳無償Web

ションプリンティング、産業 用製品、デジタル翻訳ソフト、インターネット無料翻訳サービスなどをカメラなどを世界約200の国と地域で提供して活用する場合が多い。しかし、翻訳会社への依頼は高います（2020年3月期リコーグループ連結売上コストな上に時間がかかるうえ、納品後も翻訳文書のは2兆85億円）。創業以来80年以上にわたり、確認や手直し作業も発生するため、スピード・コスト両従業員が自力で翻訳面で課題がある。

PremiumT-4OO

高い技術力、際立った顧客サービスの提供と、持続可能な社会にむけて積極的な取り組みを行っています。

翻訳業者

また、
インターネット無料翻訳サービスは、機密に無償Web翻訳を利用あたる情報が外部に流出する重大なセキュリティ面でPremiumT-4OO

EMPOWERING DIGITAL WORKPLACESの問題も抱えていた。小林氏は「以前から契約書、特- 人々の“はたらく“をよりスマートに。

許文書、就業規則など専門用語に対応した高精度、高翻訳業者に外注

リコーグループは、さまざまなワークプレイスの機能な翻訳が必要である一部の部門でロゼッタ社のPremiumT-4OO

変革をテクノロジーとサービスのイノベーション『T-4OO』を導入しており、高評価を得ていた」と語る。

でお客様とともに実現します。

『T-4OO』の特長は、①2,000分野に細分化された専門分野言語データベースを搭載、②さらにユーザーや■PremiumT-4OO導入後■外国語業務は…

翻訳を諦めている

Premium T-4OO

・業務時間を週1.5時間、年間70時間/人削減！
・500名あたり1.3億円/年分の投資効果！
・業務をコア業務に集中でき、生産性UP！
・ISMS認証取得※で安心の高セキュリティ！
・機密情報漏洩のリスクを削減！
※PremiumT-4OOは2020年中のISMS(ISO/IEC 27001,27017)取得を予定しています。

・翻訳外注費を80％削減！
・納品待ちのロスタイムをゼロに！

・世界の最新情報にアクセスし、業務品質向上！
・情報収集漏れによる不要なリスクを削減！

PremiumT-4OO
数値/割合はロゼッタ社調査による試算です。

Case Study

Premium T-4OO

IntervieweePremiumT-4OO SSO Option カスタムID連携
PremiumT-4OO with SSO Option

ＩＤ基盤管理部門

SSO認証時に、自身のT-4OO所属グループや翻訳の利用権限を通常業務として、人事情報をID基盤へ反映
管理

カスタムID連携

法務部グループ

小林 寛樹 様T-4OO 翻訳利用権限

従業員がPremium T-400へログイン
（SSO）

Aさん

お客様ＩＤ基盤

デジタル推進本部
ITインフラ統括部
部長

自動獲得

Bさん
統一用語DB

対象DB

T-4OOLite 翻訳利用権限

専門用語に対応した高精度な翻訳が必要なグループ
法務部グループ

取説作成グループ

カスタムID連携
Cさん

Aさん

Bさん

Cさん

Kさん

Lさん

Mさん

Dさん
統一用語DBDさん

シンプルな翻訳機能を必要とするグループ

取説作成グループ

カスタムID連携
Kさん

Lさん

Mさん

Nさん

対象DB

T-4OO 翻訳利用権限

T-4OOLite 翻訳利用権限

一般利用グループ

T-4OOLite 翻訳利用権限
統一用語DB

対象DB

デジタル推進本部
ITインフラ統括部
Well-Being グループ
グループリーダー

新妻 拓 様

Nさん

これまでマニュアルで行なっていたT-4OOのユー利便性の向上を図ることができたことは大きな成果

ザーID作成や権限設定などのクラウドサービスのといえる。

導 入 前 に い く つ か の 部 門 で『T-4OO』と『T-4OOLite』のトライアル利用をしたところ、「手直し利用者管理においても自動化は必須だった」と新妻氏「ライセンスコストの兼ね合いや部門ごとに異なる不要で楽!PDFがそのまま読めるのも便利!」「微妙なは語る。

翻訳ニーズに対応するため、研究開発、法務、広報、知ニュアンスの翻訳もできるのがいい」

国内グループ全従業員4万人へのAI翻訳の提供、的財産、グローバルマーケティング、グローバル人事、「分野ごとの単語の使い方が完璧で、専門家の翻訳ID管理・運用負荷軽減、セキュリティリスクの削減、グローバル生産管理などは高精度、高機能翻訳ののようだ」「翻訳業者からの納品待ちの時間から解放

リコーグループが抱えるこれらの課題を解決する『T-4OO』、その他の部門では定額で無制限利用がされ、次の工程に進める」「他の業務に時間が使えるソリューションとして、2019年12月にロゼッタ社できる『T-4OOLite』の2つの機能を使い分けて利用のが嬉しい」など、評判は上々。

『Premium T-4OO』の導入が決定された。

しています」と新妻氏。

セキュリティリスク、運用負荷を減らし、利便性と生産性の向上へ。
安心安全で快適な外国語業務環境の整備が狙い2020年5月から本格稼働中だが、「多くの従業員が『Premium T-4OO』はこうした個々のニーズに在宅勤務ベースとなっている中でリモートワークでの応じて、柔軟にカスタマイズできることも魅力といえ強力なツールとしても手応えを感じています」と新妻るだろう。

氏は自信を滲ませる。

プロ仕様の本格翻訳も、シンプル仕様のお手軽翻訳も、ファイルまるごとAIにお任せできる強力ツール『T-4OO』
を リコ ー 専 用 に カ ス タ マ イ ズ し た『Premium T-4OO』の導入の決め手は大きく２つ、コロナ禍でも、リモートワークに有効活用新たな働き方に必須のソリューションに期待大「導入前の翻訳業務のプロセスは、自力で翻訳して「クラウドながら独自の専用環境が提供されるため情「働き方改革の視点から見た場合でも、『T-4OO』
機報漏洩のリスクが基本的にないこと。そしてもう1つ

能と『T-4OOLite』
機能を併用すれば、全社的な生産打ち合わせ納品後には確認や修正など、対面やメールは、ID管理を自動化でき、運用コストの削減にも効果性向上や時間創出にも効果的です」と新妻氏は語る。

で何度もやり取りが必要でした。それが、クラウドを発揮できることです」と小林氏は語る。

上司や同僚にチェックしてもらうか、外注業者と事前実際、従来だと1週間かけていた資料の英訳業務がベースの『Premium T-4OO』
ならば、全部オンライン4,500社を超える導入実績を持つ『T-4OO』
は、
導30分で完了し、外国語の翻訳業務にかけていた業務で安心・安全に高精度な翻訳が簡単に手に入る。人と入企業からもID管理を自動化したい、自社の認証環時間を9割削減できたなどの業務効率化を実現。会社人との接触が難しい状況下においても業務プロセス境と連携したいといった要望があった。これらの要望全体、部門ごとの翻訳ナレッジが個別に蓄積され、が変わらないということは会社にとって強みです。クラに対しロゼッタ社は『T-4OO』
を個社ごとにカスタマ

新入社員や人事異動してきたユーザーもその日からウド型AI翻訳ソリューションというツールは、これからイズし提供する『PremiumT-4OO』のサービスを開始活用できるなど、『Premium T-4OO』導入で得られるの新たな働き方に向けて必須だと強く感じます」としており、本プロジェクトではリコーグループの認証環効果は多々ある。

新妻氏、そして小林氏は「リモートワーク環境にあって境でのシングルサインオンに加え、国内従業員４万人「すべての外国語が絡む業務を従業員個々の努力も、クラウド上で情報共有しながら『Premium T-4OO』のアクティブディレクトリ―とのID連携を実現した。

でカバーするというのは無理がある。かといって外で翻訳し、そのまますぐにMicrosoft Teamsなどでこれにより、全従業員が高精度なAI翻訳を使える

注は時間もコストもかかる…、だったら翻訳はすべ共有することで、結果的にパートナー企業様、海外のだけでなく、入退社、組織変更のたびにT-4OO側のてAIに任せることでコア業務に集中でき、さらに創関連会社や部門にも効果が波及しています」と語る。

ユーザー情報も自動更新され、適切な権限が付与さ出された時間を本来の価値創造にシフトする。その新型コロナウイルスの感染拡大によって、リモートれることで、自部門のこれまでの翻訳ナレッジをすぐ結果、翻訳業務の負荷やコストが劇的に軽減されるワークでもオフィスと同様の働き方ができる環境を提に利用できる。外国語業務の効率化、セキュリティリだけでなく、会社全体の業務生産性とスピードも供するインフラとしてAI翻訳『PremiumT-4OO』
へのスク削減だけではなく運用負荷をも減らし、生産性や上がる」と小林氏。

期待は大きい。

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このカタログの記載内容は、2020年6月現在のものです。