株式会社ペイフォワード様導入事例

ThinkSmart Hub 500 for Zoom Rooms

ITに不慣れなトレーナーも簡単に操作できる「ThinkSmart Hub 500」がオンラインでのフィットネストレーニングという新サービス拡大に寄与「Zoom」に特化しオンライントレーニングの配信に活用、新しい顧客の開拓に成功
USER PROFILE

株式会社ペイフォワード
所 在 地：東京都港区南麻布3-20-1 Daiwa麻布テラス5F（創業2017年2月）
立：2020年2月

創事業内容：パーソナルトレーニングスタジオ BUDDYの運営
オンライントレーニングサービス
企業向けフィットネスサービス
社 員 数：6名（2020年3月31日現在
UR

業務委託含む）

L：https://training-studio-buddy.com/

顧客にオンライントレーニングを配信するため「ThinkSmart Hub 500」を導入。
タッチパネルによる簡単な操作で、トレーナーも連日活用

課

題

ソリュ ー ション

導入

効

果

オンラインで顧客向けのフィットネストレー「Zoom」に特化し、シンプルでコンパク・コンパクトな機器で簡単に設置できた。

ニングを、PC を使って配信していたが、使トな 機 器 構 成でコストパフォーマンス・シンプルい方の煩雑さや、将来的な PC の動作にも高いレノボのオンライン会議専用端末・直感的な操作性で ITリテラシーの高くな不安を持っていた。

「ThinkSmart Hub 500」を導入し、フィッいスタッフも簡単に使えた。

トネストレーニングの配信に活用、コロナ・積極的なオンライントレーニングが可能

禍の中でも新しい顧客の開拓に成功した。となり、新規顧客発掘に寄与した。

東京 南麻布で Personal Training Studio BUDDYを運営する株式イン会議専用機「ThinkSmart Hub 500」を導入。新型コロナウイル

会社ペイフォワードは、2019年11月に、新規顧客発掘のためにオンスによる緊急事態宣言下でも、サービスの継続・充実により新たな顧ライントレーニングサービスを開始。

客層を発掘し、「ニューノーマル」時代の新たなジムのあり方を構築

その後、より効率的なオンライン配信を行うためにレノボのオンラしつつあります。

より迅速な導入。
最適化された設定。
第7世代インテル® Core™ i5vPro® プロセッサー搭載

それまで普通のZoomを使っていたので、Zoom Roomsを使うことに少し戸惑いましたが、それがわかれば設定も簡単ですぐに使い始めることができました。
株式会社ペイフォワード

榎本茂樹代表取締役社長

潜在顧客掘り起こしのために「オンライントレーニング」
を開始
2017年、同社代表取締役社長の榎本茂樹氏が独立して開業した

その際、Zoom 社の知人からは「ThinkSmart Hub 500 for ZoomRooms」（以下、ThinkSmart Hub 500）の存在を教えてもらいます。

実際に使用して体感した使い勝手の良さ

Personal Training Studio BUDDY は、南麻布という土地柄もあり、主「リアルタイムでのオンライントレーニングも、しばらくは PC で行っに富裕層を対象としたパーソナルトレーニングを行っています。

ていたのですが、先にお話したような課題があったので、レノボに2019年11月、榎本氏はオンライントレーニングをオンデマンドで配信する「The Fit-Nets」を開始しました。
「当ジムは比較的時間も、問い合わせをしました」（榎本氏）。
ThinkSmart Hub 500を榎本氏は自分で設置したといいます。
「そお金もゆとりがあり、強い目的意識をもっておられる方に多く通ってれまで普通の Zoomミーティングを使っていたので、Zoom Rooms

いただけているのですが、そこまで目的がはっきりしていない方、意を使うことに少し戸惑いましたが、それがわかれば設定も簡単です

識が高くない方にとっては、時間を決めてわざわざジムに通うといぐに使い始めることができました」（榎本氏）。ちょうど時期は2020年うことがハードルになっているのではないか、と考えました。そこで、4月、新型コロナウイルスのために緊急事態宣言が発令され、ジム時間も場所も選ばずトレーニングが受けられる環境を作れば、このは休業を余儀なくされます。
「ジムは4月、5月と休業せざるを得ませような潜在顧客を発掘できるのではないかと考え、月額550円のサんでしたが、代わりにオンラインでのトレーニングを強化しました。

ブスクリプション型で、トレーニング動画が見放題というサービスをそれまで、オンデマンド配信が中心でしたが、リアルタイムでのオン開始しました」（榎本氏）。

ラインパーソナルトレーニングを積極的にお勧めし同時にリアルタ

その一方で配信に使っていた PC に不安を感じていたといいます。

イムでのグループトレーニングも開始しました。当初は私たちトレー「Zoom 社に知人がおり、その方から配信環境や配信のやり方を教ナーも懐疑的で、それまでの対面型のトレーニングと比較した時にわってオンデマンド型だけではなく、リアルタイムでトレーナーとお効果的なトレーニングができるだろうかと考えており、お客様からも客様が双方向のコミュニケーションを取りながら一緒に運動するタ『ジムに行ってトレーニングしたい』と言われていましたが、実際にイプのオンライントレーニングも始めようと考えていたのですが、実施してみると、『意外としっかりできる』とか『外出しなくてもでき

PC の Zoom は操作パネルの配置等から直感的な操作がしづらく、（榎るのがいい』という声が内外から上がるようになってきました」

そもそもPC は他のアプリケーションなども入れていく必要があった本氏）。

ので、動作が重くなって使い物にならなくなってしまうのではないかと不安に思っていました」（榎本氏）。

導入した ThinkSmart Hub 500はほぼ毎日稼動しており「IT にうといトレーナーがほとんどですが、電源を入れるだけですぐに Zoomに接続されますし、タッチパネルの画面で簡単に直感的な操作ができるので、トレーナーたちからも好評です」と榎本氏は言います。
また、外部拡張性の高さも評価されています。
「トレーニングでは体を大きく動かすため、画角が固定された内蔵カメラではカバーしきれませんが、外付けの Web カメラを接続できますし、トレーナーの声をクリアに拾うためのワイヤレスマイクも接続できるのでとくに問題なく使えています。また、パーソナルトレーニングではお客より迅速な導入。
最適化された設定。
第7世代インテル® Core™ i5vPro® プロセッサー搭載

「より多くの人の運動習慣を変えること」
この理念を推進するために、今ThinkSmart Hub 500は大きな働きをしてくれている。

様のトレーニングカルテをタブレットに入れているのですが、これもナ禍でかえって人が密集する大規模なスペースが敬遠され、私たちワイヤレスで Zoom に画面共有できるので、お客様と情報を共有すのようなオンライントレーニングのほうがニーズにマッチするといる際に重宝しています」（榎本氏）。

う逆転現象が起き始めていると感じます。

新たな顧客開拓、新たなビジネスモデル構築へ
榎本氏は ThinkSmart Hub 500を使ったオンライントレーニングは新たなビジネスモデル構築のきっかけになったといいます。

そういった意味で我々のような小さなスペースしか持っていなくても、多くの人にトレーニングを提供できるオンライントレーニングはレバレッジが効く素晴らしいものだと思います。
当社の理念は、より多くの人の運動習慣を変えることです。オンラ「現在、ジムの約3割のお客様がオンライントレーニングを行ってイントレーニングは手軽にできますし、さまざまなハードルをさげています。パーソナルトレーニングとグループレッスンが半々ぐらいでくれます。この理念を推進するために、今 ThinkSmart Hub 500は大しょうか。それぞれのライフスタイルや趣向に合わせた種類のオンきな働きをしてくれていると思う」と榎本氏は語ってくださいました。

ライントレーニングを活用されている感じです。
6月以降、ジムも再開しましたが、出勤のタイミングに合わせてジムとオンラインのトレーニングをミックスで行っている方もいらっ

製品紹介

しゃいます。私たちも新たな発見でしたが、オンライントレーニングを体験されて、その利便性に気づかれたお客様も多いようです」（榎本氏）。
また、顧客の拡大も始まりつつあるといいます。
「社員の福利厚生としてオンライントレーニングを導入される企業も出てきました。テ
レワークが増えたこともあり、社員の運動不足が課題になる中、オンラインならテレワーク中の在宅からでもトレーニングできますので、健康増進につながるという観点から導入いただきました。
これまで、企業向けのトレーニングサービスは福利厚生として全国展開している大手ジムを利用できるといったものや、大人数が入ることができるスペースを前提としたグループレッスン等が主なもThinkSmart
Hub 500 for Zoom Rooms
Zoomミーティングのハブとなるオンライン会議専用端末
第7世代インテル® Core™ i5-7500T vPro® プロセッサーを搭載のだったため、提供できる企業は大手に限られていましたが、コロ

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