Ⅰ

法人の理念と運営方針

社会福祉法人サンフレンズの理念と事業の運営方針は、次のとおりです。
この理念と運営方針は毎年度の事業方針と計画の基本となるものです。

１．サンフレンズの理念（１）できるだけ自由に・・・

画一的、管理的にならず、一人ひとりがその人らしく生きられる。

（２）どこまでも対等に・・・

一人ひとりの人権を尊重し、すべての人が上下関係でなくつきあえる。

（３）他者への思いを生かし合う・・・

地域社会でともに生きる人々との連携、地球環境、平和への願いを大切にする。

２． サンフレンズの運営方針（１）利用者のプライバシーと自立を尊重し、自己実現を助けることを一人ひとりの立場に立って行います。
（２）利用者、家族、ボランティア、職員、理事などがお互いの立場を尊重し、民主的運営を行います。
（３）他のグループや世代間の交流を図り、生活の質を高め、地域の福祉文化の拠点となることをめざします。

Ⅱ2015 年度 法人全体の重点目標

１． 視点
昨年度は２年続いた大幅な赤字状態を改善するために予算作成の段階から収支を精査し黒字転換を果たすことができました。
しかし、その内訳としては収入が目標に到達できなかった以上に支出の大きな割合を占める人件費の抑制が大きい要素でした。
収入については、特養入居者の重度化に伴う入院や退所の増加によるベッドコントロールが追い付いていない状況、通所介護事業所の増加に伴う利用者獲得が難しくなってきている状況が影響を及ぼしています。
支出については、予算作成の段階で職員の処遇面に手をつけなければなりませんでした。更に年度途中において人員配置の大幅な見なおしを行いました。
２０１５年度の介護保険制度改正により介護報酬の大幅減収が決まり、社会福祉法人に対しての国の見方もより厳しくなってくることが考えられます。
当法人が今後の地域において存続していくためには職員一人一人が利用率や収支のことを意識しつつ、限られた人員配置で最大限のサービスを提供していくよう創意工夫に努めてもらわなければなりません。
また、法人としては職員が安定した収入を得られ、やりがいを持って働くことができる職場環境と処遇改善をする義務があります。
以上のように厳しい法人経営が求められている状況ではありますが社会福祉法人の在り方も同時に問われている状況にあります。株式会社等の他の経営主体と異なる役割を果たしていることが地域住民等にご理解頂けるよう既に実施していることは発信をしていくとともに、他の経営主体で担うことが必ずしも期待できない福祉サービスを積極的に実施・開拓していく必要があります。
今年度は、法人の健全経営、地域貢献、利用者サービスの向上、人材確保を主要な視点とし、以下の重点目標を定めました。
２．年間の重点目標（１） 健全経営（２） 地域貢献（３） 利用者サービスの向上（４） 人材確保

Ⅲ

事業所別事業計画

特別養護老人ホーム上井草園
施設施設の具体的目標

目標
①

健全経営

特養稼働率９７％以上
短期入所稼働率１２０％以上

指標・成果①空床を作らない特養待機者への継続的新規訪問の実施②短期入所希望者のコンスタントな新規訪問①職員の接遇の向上②介護技術の向上② 職員研修の充実（学びあう）③食事サービスの充実④リスクマネジメント⑤記録について

地域
貢献
利用の 者
向 サ
上 ービス人材確保①

家族・地域に向けた、介護者教①地域の身近な介護相談窓口機能の構築

室の開催②顔の見える関係作りの構築② 実習生の受け入れ① その人らしくの実現②①福祉人材の育成 （社会福祉士・介護福祉士・職場体験他）①不適切ケアを失くす②いいねプロジェクトの発展

リハビリテーション・アクティビティ ①生活リハビリ実施率向上及び内容の充実の充実① 職員面接の実施② 新卒学生の確保②外出・外食（外注含む）機会を設ける。
①常勤面接の実施（４回/年）②非常勤面接の実施（２回/年）
就職フェアーへの参加

上井草ふれあいの家
施設

施設の具体的目標

目標

経 健
営 全

① 利用率向上① ボランティア受入れ

貢 地
献 域

②

地域の小中学校 体験実習受入
れ指標・成果
① 月～土曜利用人数 44 人/日② 日曜 利用人数 9 人
述べ人数 150 人／月
中学校職場体験 ボランティア体験受入れ 5 校

利用者サー
ビスの向上① 情報発信

①モニタリング 30 名実施② 外出機会の提供

季節毎、誕生月にグループで外出③ 個別サービスの提供

機能訓練 15 人／日入浴 20 人／日人
材確
保① 職員研修

外部研修年 1 回以上／人② 職員研修事業所内研修 隔月 1 回 実施

サンフレンズ上井草支援センター
施設

施設の具体的目標

目標

適正件数到達

健
全経営

①

指標・成果
１．月請求件数 173 件
２．支援困難事例の事例検討
３．紹介依頼行動

特例事業所加算Ⅲ運営②

１．法令の会議・書式
２．帳票類の整理・保管
３．労務管理①

地域貢献

地域活動への参加

１．清掃活動２．職場内清掃

地域連携

１．地域包括ケア推進会議
２．区ケアマネ協議会運営委員会②

３．主任ケアマネ会議
４．上井草園内連携

利
ス 用の 者
向 サ
上 ービ

①
②

ケアマネルーチン業務の実践

１．ケアマネジメントルーチン継続
２．苦情相談制度改正の理解と適切利用

１．制度研修２．制度資料・Q&A 等関連制度資料整理

業務掌握と健康管理

１．安全衛生会議
２．防災人
材
確
保①

３．感染
４．オンブズマン
５．オンブズマン委員会②

研修計画立案と実施、実習生受

１．研修計画立案と実施

入れ体制確保

２．実習生受入

地域包括支援センターケア２４上井草施設

施設の具体的目標

目標

指標・成果①実態把握：690 件／年

健
全経営① 実績収入の最大限の確保③予防給付：190 件／月④家族介護教室：７回／年② 超過勤務の削減
上井草サポーターズ倶楽部の継地域
貢献②新予防ﾏﾈｼﾞﾒﾝﾄ：15 件／年① 続（認知症への取り組み）

それぞれの職員が前年度よりも削減することができる。
①認知症サポーター養成講座の開催（120 人／年の受講）②講座修了者のフォローアップ（人材育成）③居場所づくりの検討①井草３丁目区営集会所（１回／２～３カ月：自主化の② 出前相談会の継続検討）②上井草１丁目区営集会所（３回程度／年）

利ス 用の 者
向 サ
上 ービ
人
保 材確

① 地域課題の把握② ケア２４活動の広報・周知③ サービス事業者交流会① 新任職員の育成①地域ケア会議での課題把握（４回／年）①ケア２４上井草だよりの発行（４回／年）②地域コム、法人ＨＰ活用（毎月更新）
毎月 15 日前後にサービス職種別に交流会を実施①研修参加②法人内連絡会の実施

サンフレンズ善福寺
施設
目標

施設の具体的目標

指標・成果①特養１日３０床中２９床以上① 利用率向上

健全経営③ショートステイ午前退所・午後入所移行
生活相談員、介護支援専門員、施② 設長の役割を決めて、サンフレン
ズ善福寺の組織を確立する③ 支出の適正化

貢 地
献 域②ショートステイ１週間２８床中２７床以上① 地域への発信

・介護職兼相談員の役割確定
・相談員件介護支援専門員の役割確定
・事務員の役割確定
・施設長の役割確定① 護職員 16 名（常勤換算）での事業実施①家族、ボランティア、地域の方が参加できる事業所
内研修の実施①社会福祉士実習生の受け入れ② 実習生・ボランティアの受入②介護福祉士実習生の受け入れ③介護福祉士実習指導者の養成①自治会との防災協定締結③ 地域活動の開催と参加②震災救援所訓練への参加③善福寺サロンの開催（月 1 回）

利ス 用の 者向 サ
上 ービ

① 介護の質の標準化② 職員研修①アセスメントに基づくケアプランを適宜作成し（基本は年 1 回）家族を含めたカンファレンスを実施する。
①外部研修への参加①内部研修の実施（毎月１回）①外部研修への参加

人材確
保① 職員研修※キャリア形成に配慮①内部研修の実施（毎月１回）② 就職セミナーへの参加

外部で行われる就職セミナーへ介護職員を随時派遣
する

地域包括支援センターケア２４善福寺
施設

施設の具体的目標

目標

指標・成果①予防給付月 200 件（自主 145 件・委託 55 件）

健全経営① 最大限の実績収入確保②実態把握年 690 件③新予防プラン年 15 件
④家族介護教室年 7 回② 超過勤務削減

毎月の超過勤務を職員 1 名につき 3 時間以内に抑える。
①かがやきサロン②善福寺サロン

地域貢献①

地域発信型介護予防事業（地域の居場所とつながる）③地域で安心サロン④西荻北きずなサロン⑤けやきの見える家⑥活動の広報・サロンマップ
情報更新（ケアたより）② 地域の担い手発掘

ス サ 利
上 の ー 用① 事業所環境整備
向 ビ 者

ご近所ささえあい講座
企画・実施
事業所移転

①要支援者のニーズ把握② 地域ニーズ・地域課題の把握②地域住民へのアンケート調査実施③地域ケア会議での課題把握（年 4 回以上）

確 人保 材① 新任職員の育成①～③研修参加④法人連絡会の実施

永福ふれあいの家（一般デイ）
施設

施設の具体的目標

目標

指標・成果① １日平均 40 名の来所。

健全経営① 利用率の安定② 各職員への利用率の共有③ 入浴体制の整備① 通所介護計画書・モニタリングアセスメントの更新② 法令に順守した運営の徹底② 帳票類の整理・保管方法の確認① 地域支援事業への協力① 地域活動への参加② 家族介護者教室の実施③ 家族懇談会の開催

地域
貢献① 永福学園現場実習（福祉課・清掃課）② 学生の受け入れ② 明治大学ボランティア講座③ 教員免許介護等体験④ 中学生職場体験③ 短期集中予防サービス開始

ス 利の 用質 者の サ
向 ー
上 ビ
人材確
保①

① 事業開始準備② 事業の安定した運営

個別のニーズに応じた活動環境の①主体性を持って活動できる環境づくり

整備②毎月 1 回新しいレクリエーションを増やす。

② 季節を感じられる年間行事の提案① 労働環境② 職員研修①季節感の感じられる行事（マニュアル整備）②年 1 回の外食① 業務の効率化（無駄をなくす）② 業務分担の明確化及び評価① 月に 1 回の研修の実施② 毎月の目標設定と評価

永福ふれあいの家（認知症対応型デイ）
施設

施設の具体的目標目標指標・成果③ １日平均７名の来所。

健全経営① 利用率の安定④ 各職員への利用率の共有⑤ 入浴体制の整備① 通所介護計画書・モニタリングアセスメントの更新② 法令に順守した運営の徹底② 帳票類の整理・保管方法の確認③ 地域支援事業への協力① 地域活動への参加

地域
貢
献④ 家族介護者教室の実施⑤ 家族懇談会の開催④ 永福学園現場実習（福祉課・清掃課）② 学生の受け入れ⑤ 明治大学ボランティア講座⑥ 教員免許介護等体験⑦ 中学生職場体験

利用の 者
向 サ
上 ービス
人材
確保①

調理・園芸等、日常生活に則したケ① 目的や役割を作ることで、通所の継続を図る。

アの提供・活性化② 外出をすることで季節を感じられるケアを提供② 個別性の高いケアの提供① 労働環境② 職員研修プランニング・モニタリング・アセスメントの徹底。
① 業務の効率化（無駄をなくす）② 業務分担の明確化及び評価① 月に 1 回の研修の実施② 毎月の目標設定と評価

松ノ木ふれあいの家
施設

施設の具体的目標

目標

経 健営 全地域
貢献① 安定した収入の確保①②

地域活動への参加と学生ボランティアの受け入れ、育成。

指標・成果①1 日平均 25 名以上の受け入れを行う。
①地域活動への参加①学生ボランティアの受け入れと育成。
②近隣ボランティアの受け入れ。

利用者
向 サ
上 ー
ビスの

① 個別プログラムの充実②

職員個々の地域活動への参加と学生ボランティアの受け入れ、育成。

① 年間を通して季節を感じられるプログラムの実施② 個別プログラムの実施
職員各自のスキルや意欲に対して①内部研修の実施。 （勉強会）②外部研修へ参加。
職員が働きやすい環境を作る。

人材確
保① 労働環境の整備①超過勤務の削減②一部の職員に業務が集中しないように業務分担を明確にする。
職員各自のスキルや意欲に対して② 職員の人材育成①内部研修の実施。（勉強会）②外部研修へ参加。

和泉ふれあいの家
施設

施設の具体的目標

目標健全経営地域
貢献
ス 利の 用質 者の サ
向 ー
上 ビ

指標・成果

① 安定した収入の確保①1 日平均 27 名以上の受け入れを行う。

② 法令順守した経営の継続①計画書類の整備①

地域活動への参加と学生ボランティ①地域住民との交流

アの受け入れ、育成。

②介護者教室の開催②① プログラムの充実①学生ボランティアの受け入れと育成。
②近隣ボランティアの受け入れ。

年間を通して季節を感じられるプログラムの実施

職員が働きやすい環境を作る。

人
材
確
保

① 労働環境の整備①超過勤務の削減②公休、有給とも公平に取得できる環境づくり
職員各自のスキルや意欲に対して② 職員の人材育成①内部研修の実施。（勉強会）②外部研修へ参加。

和田ふれあいの家
施設

施設の具体的目標

目標

健
全
経営

地域
貢献
ス 利の 用質 者の サ
向 ー
上 ビ
人
材
確
保

① 安定した収入の確保② 法令に順守した運営

指標・成果①1 日平均 28.5 名以上の受け入れを目指す②入浴者は 1 日 20 名を目指す①通所介護計画書・モニタリングアセスメントの定期的更新①介護等体験の学生① ボランティア、実習生等の受け入れ②近隣幼稚園との交流③ボランティアの受け入れ② 震災救援所運営協力① プログラムの充実② 定期的な研修の開催①定期会議、訓練への参加①認知症予防プログラムの実施とアロマの導入②体操に特化したプログラムの継続
職員各自のスキルや意欲に対して①内部研修の実施。 （勉強会）① 職員の人材育成② 随時人員の確保に努める②外部研修へ参加。
①チラシの配布、口コミ等による人員募集②職員が疲弊しない職場環境作りの継続

サンフレンズ訪問介護センター
施設

施設の具体的目標

目標

健全経営
貢 地
献 域
利用者
サー
ビ
スの質の向上① 安定したサービスの確保② 法令に遵守した運営① 地域震災訓練協力

指標・成果
常勤会議 1 回／月① 訪問介護計画書モニタリングアセスメントの更新② 記録の整備①地域震災訓練への参加

訪問介護員等に対して利用者情① 報・留意事項伝達・技術指導を目的

全体会議（個別ケース検討会含む）1 回／月とした会議を開催する。
利用者情報やサービス提供時の留②

意事項を連絡票や提供記録等の書面により確実な方法で訪問介護員に伝達する。

報告内容を提供記録等の書面に記録

人
材確保

①

訪問介護員の研修計画を策定し、①内部研修（勉強会）の実施実施する。

②外部研修へ参加①チラシの配布、口コミ等による人員募集② 訪問介護員の増員を図る。

②安全衛生委員会の定期開催 職場環境作りの継続

和田サービス付高齢者住宅・和田みどりの里
施設

施設の具体的目標

目標

2016 年度以降の和田拠点（和田ふ健全経営①

指標・成果・談話室等の使用内容の変更検討

れあいの家・サンフレンズ訪問介護センター・サービス付き高齢者住宅・
和田みどりの里）の検討を進める。
365 日を通して日中（午前 9 時～午② 後 5 時まで）常駐し、居住者の日常・365 日の安定した人員を配置置・2016 年以降の計画に基づく配置の検討生活を支援する。

地域
貢
献
利用
質 者の サ
向 ー
上 ビ
スの人
材
確
保

談話室を拠点としたサロン活動を提・談話室の地域利用① 案し、地域の方々との交流の機会を進める。
臨時的に発生する軽微な対応や相・管理室に（平日 10 時～12 時）常駐

① 談支援を継続し、居住者の生活を支 ・定期的建物巡回、居室訪問、事業者への修繕依②援する。

頼、立会い付加サービスの充実を図り、居住者・365 日の食事サービスの提供の生活を支援する。
緊急時や災害発生時に即応できる①・避難訓練の実施

体制を整え、設備管理と操作の知識 ・非常通報の対応と居住者の安全確保等の技能を習得する。

サンフレンズ和田堀支援センター
施設

施設の具体的目標

目標

経 健
営 全

①

適正件数 207 件をクリアーしましょう。

指標・成果①毎月の達成率９６％以上を目標に頑張ります。

②

特定事業所集中減算の適応を受け①毎月特定事業所の割合が 80％を越えないようにないよう中立性を確保しましょう。

します。
① ケア 24 永福地域ケア会議② ケア 24 方南地域ケア会議③ ケア 24 堀ノ内地域ケア会議

地域
貢献① 地域ケア会議へ参加しましょう。

④ ケア 24 和田地域ケア会議⑤ ケア 24 松ノ木地域ケア会議⑥ ケア 24 梅里地域ケア会議⑦ケア 24 成田地域ケア会議に積極的に参加します。

② ネットワークを活用しましょう。

利ス 用の 者
向 サ
上 ービ
人
材確
保

① アンケート調査の実施をしましょう。
②①②①地域の情報を発信します。
②介護者教室に参加させて頂きます。
地域ニーズと課題の把握と利用者満足度の追求します。

質の高いケアマネジメントの追及を利用者の状況等に関する情報を職員が共有しましましょう。

す。

今いる人が働きやすい職場になるよ 職員が共に支えあう事業所運営を構築します。（職うにしましょう。

員の満足度を追及します。）

法人内でケアマネ希望者を募りましょう。

法人内でケアマネの育成をします。

法人事務局（経理・人事・総務担当）
施設

施設の具体的目標

目標

指標・成果(短期）法人の財務分析を行い、法人規模に適切な①中長期にわたる財務計画を立案する。

余裕財産額を明らかにする。
(長期）施設整備財産額、地域貢献事業に投資する財産額を計画し、中長期に渡っての財務計画を立健
全経営案する。
(短期）職員が適切に業務を遂行できるために現存②

内部統制のための規則規程類の整備の規則規程類の見直しと新たに作成が必要なものを洗い出す。
(長期）優先順位をつけて理事会のスケジュールにあわせて順次更新作成をしていく。

地域
貢
献

法人事務局地域福祉推進担当事業計画に準ずる

(短期）施設設備の自己点検を行い、修繕計画を立案する。

利用者
サー
ビスの向上

① 設備保全計画の策定(長期）施設設備の経年劣化によるサービス運営への影響を最小限に抑えるため、設備保全計画を策定する。

②③

委託業者・購買先・導入システムの見直し(短期）既存の業者の見直しを行う。
(長期）コスト管理の最善化と管理業務のシステム化、省力化、自動化を図る。

受託事業（和泉みどりの里）生活協力
員業務のサービス向上（通期）入居者の安心・安全な生活を支援していく。
(短期）来年度確保すべき新卒学生数を明らかにし①

新卒学生・中途採用職員の目標数確採用活動を実施する。

保(長期）新卒学生に法人のことを知ってもらうために法人パンフレットをリニューアルする。

人材確
保(短期）コンサルタントも交えた賃金見直し会議を毎②

キャリアパス運用に関する検討と準備をする

月実施。
(長期）平成 28 年 4 月より本格運用が始まる新給与制度、キャリアパス制度、人事考課制度、目標管理制度の準備をする。

法人事務局（地域福祉推進担当）
施設
目標

施設の具体的目標

指標・成果「地域福祉推進室」「SOS」」ボランティアコーディネーター」の存続可否によって失った地域からの信① 地域からの信頼の確保

健
全経営

頼を取り戻す。「新生地域福祉推進係」の活動について 12 月に地域からの要望と信頼度についての意識調査を実施。活動を評価し、翌年度事業計画に活かす。
広報意識改革、事業所広報力の強化、ホームペ② 情報の発信ージ、広報紙、パブリシティ、イベント、口コミのフル活用。

③ 寄付・協力者の確保

地域
貢献① 上記「健全経営」の①②③.と同じ地域貢献事業に対する寄付・協力者を増やす。

利
用者
サー
ビスの質の向上① SOS 利用者の満足度把握

人材
確
保①

② ボランティアの満足度把握③ 地域福祉推進事業の進捗状況把握④ 広報効果の把握活動に携わる中からの意見聴取、懇談会の開催、評価活動に携わる中からの意見聴取、懇談会の開催、評価活動に携わる中からの意見聴取、懇談会の開催、評価
ホームページやメールを活用しての意識調査の実施

実習生受入態勢整備プロジェクト・実学校との関係を密にして、法人職員の確保を目指

習生ホームカミングデイ

す② 地域ソーシャルワーカー養成

後進職員の育成③ 協力者・ボランティアの育成

地域人材の発掘・育成