Contents
はじめに

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災害時に外国人が直面する問題

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災害時多言語サポートとは ?
❶ サポートって何をするの ?
❷ サポートの心得

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災害時にできること◆語学力にかかわらず、サポートできます❶ 災害が起きたとき・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

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16❷ 知り合いの外国人の状況を確認しよう❸ 地域の外国人をサポートしよう

12◆サポートするには、高い語学力が求められます❹ 支援が必要なところの手助けをしよう／多言語支援センター

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❺ 支援が必要なところの手助けをしよう／各所での通訳・翻訳

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いわて災害時多言語サポーター

災害時に多言語での支援を必要とする機関の皆さまへ・・・・・・

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【付録】

準備しておこう❶ 日ごろの備え❷ 連絡先・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

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30❸ 知っておきたい異文化❹ 便利なサイト

岩手県内には、2016 年 12 月 31 日現在で、6,168 人の外国人住民がいます。また、それに加えて、多くの外国人観光客も県内を訪れます。
これらすべての人が日本語を十分に理解できるわけではありません。災害が起きたときに、何が起こっているか正確に理解できず、また、そのため、どのような避難行動をとるべきか、判断できないかもしれません。そもそも、地震が起こはじめにらない国で育った人には「地震」がどのようなものか、海のない内陸国の出身の人には「津波」といってもどんなことが起こるのか、実感を伴って理解することはできないでしょう。

2011 年 3 月 11 日に起こった東日本大震災津波により、残念なことに、岩手県内では 5 名の外国籍の方がお亡くなりになり、外国人を含む多数の方々が家を失い長期にわたる避難所生活を余儀なくされました。
外部からの支援も届きにくい状況の中で、不安な思いで過ごす外国人の支えとなったのは、日ごろから地域の外国人と交流のある、地域に暮らす方々でした。
ひとりひとりの家を訪ね、避難所を探して歩いた日本語教室の先生。外国人の帰国チケットの手配に奔走した外国人が集まるパブのオーナー。電話も通じない中、何か手伝えることはないかと国際交流センターを訪ねてくれた方たち。ボランティ
アで通訳・翻訳に携わってくれた多くの方々。このような身近な人たちの助けが、大きな力となりました。
これらの経験から、身近な外国人を自発的に支援する、そんな支援の形を目指して、「災害時多言語サポート」を学ぶ取り組みが始まりました。

この冊子が、外国語を使っての多言語サポートにとどまらず、地域住民として自分の近くにいる外国人をどう支援できるか、それぞれに考えていただくきっかけになればと思います。

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災害から外国人を守るためにできること5言葉がわからない異国の地で災害にあった外国人は、どんな状況に直面するでしょうか。

災害時に経験したことがない

受け取れる
情報量が少ない

適切な避難行動がとれない

本来受けられる支援・利益が得られない

人間関係の摩擦が生じる

孤独感
孤立感
不 安

外国人が直面する問題

宗教や文化の違いの理解不足によるすれ違い

普段であればさほど気にならない習慣、行動などが気になりやすい

文化や生活習慣が違う

見通しが立たない

言葉や事情がわからない「何があったの ?」「逃げろ ! といわれたけど、どこに行ったらいいの ?」言葉もわからない異国の地で災害にあったら、とてつもない不安が襲ってきます。

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災害から外国人を守るためにできること

7

災害が起こったときに外国人が直面する問題への対応としては、災害の種類や大きさにもよりますが、タイミング・状況に応じた役割が考えられます。
必要とされるかもしれない外国人への支援、外国語を使ったサポートについて、その時々にできることを考えてみましょう。

災害時
多言語サポートとは ?

災害が起きたとき「机の下に隠れて !」「ここから移動しよう!」□安全確保のための声掛け （例）□避難誘導・指示 「すぐに非常口から出よう」「高いところに逃げよう」□一緒に行動する “ 手を取って一緒に動く” “ 避難場所に誘導する ”「台風で川の水があふれるかも□情報を伝える 「○○（震源）で、大きな地震が起きた」
しれないので、避難所に行くよう指示が出た」

大きな災害が起きた時は、さらに次のような支援が必要になるかもしれません

1 サポートって何をするの?

外国人への直接的なサポート□知り合いの外国人に連絡をとってみる（安全の確認、不安や困りごとの確認・対応）□外国人が集まりそうな場所（例えば避難所）で、状況を確認し、サポートをする

間接的なサポート□外国人に関する安否情報や状況を問い合わせ元（国際交流協会等の支援機関）に連絡□多言語支援センター、国際交流協会等での情報発信の手伝い□行政機関、医療機関、警察・消防等の通訳・翻訳サポート□国際 NGO 等からの援助の受け入れにかかる通訳□海外メディアなどの通訳等

もしも、また、あの東日本大震災のような災害が起こったら…?
いざというとき、ひとつでも多くの命が助かるために、私たちひとりひとりは何ができるでしょうか。

8

災害から外国人を守るためにできること

9積極的にひと声 （! 手をひっぱろう）「机の下に隠れて !」「一緒に逃げよう !」災害が起きたときには、いつもよりちょっとだけ「おせっかい」になって声をかけることで、救えることがあるかもしれません。

災害時
多言語サポートとは ?

2 サポートの心 得

ひとりで抱え込まない。
ときには、自分で判断してはいけないことも外国人からの疑問やリクエストは、必ずしもその場で対応できることばかりではありません。大事なことを確認せずに自己判断してしまうのは危険です。
とくに、行政手続きや、避難所での対応などについて、安易に「たぶん大丈夫」などと伝えてしまうと、取り返しのつかない事態を招いてしまうこともあります。自分で勝手に判断せず、必要なことは担当者にきちんと確認する、また、場合によっては、よりわかる人に対応をお任せすることも必要です。

時間の経過とともに求められる語学力は高くなる
災害の発災時や発災から間もないときは、語学力よりも、まずその場の対応力が求められます。
しかしながら、時間が経過していくとともに、正確な通訳・翻訳が必要になってきます。その時々のタイミングで自分にできる支援を心がけましょう。

「外国人扱い」が必ずしも正解ではない中には、「外国人」として扱われることを望まない人もいます。地域の一員として上手に溶け込んでいる
人は、
「外国人」
としての支援を必要としない場合もあります。日本人と結婚している人などは、家族の中で、自分だけが外国人として扱われることに抵抗を感じるかもしれません。また、避難所の中で特別扱いをされてしまうと、周囲の避難者との間にあつれきを生んで、その後の避難所生活が送りづらくなることも時間の経過と必要な語学力あるかもしれません。相手が望まない支援を押し付けない配慮も必要です。

⬇

必要とされる語学力

外国人 ≠ 支援される側
必ずしも、外国人は支援される側ではありません。地域の一構成員として、他の日本人住民と一緒にボランティアをしたり、他の外国人をサポートするなど、支援する側として活躍する外国人もたくさんいることを忘れないでください。

発災

１日後

3日後

1週間後

災害状況、避難所、災害対策本部情報
大使館避難支援情報、
交通機関の運行状況、 （物資、病院、交通、 遺体安置所、安否確認
ガスの注意
給水など）
情報、
感染症、家屋危険度判定など

10

2週間後

1か月後

時間経過 ➡

入管情報、
被災者手続き
医療費助成、 （応急仮設住宅、罹災証明、健康保険など資金貸付、各種補助）など

災害から外国人を守るためにできること 11◆語学力にかかわらず、サポートできます

まずは、自分自身や家族の安全確保
まずは、災害から身を守るために、自分自身や家族の安全を確保しましょう。

近くの外国人への避難誘導

災害時にできること戸惑っている外国人が近くにいたら、対処方法を伝え、安全を確保するようにしましょう。そして、必要に応じて、避難を手伝いましょう。

情報を伝える
日本語があまり理解できない外国人や日本での暮らしに慣れていない外国人は、何が起きているのか、どういう行動をとればいいのかといった情報を自らつかむことができないかもしれません。
そういった時には、身近にいる人が寄り添うことで、不安を減らしてあげることができるかもしれません。
その相手の理解できる言語で伝えられればいいですが、そうでない場合は、やさしい日本語、身振り手振り、イラストなどを使いながら、意思疎通に努めてみてください。

1 災害 が 起きたとき

そして、次の条件に当てはまる場合は、さらにサポートを続けてください。

□ 自分が無事である□ 自分の家族や親しい関係の人たちがみな無事である□ 心理的にも活動する余地がある（無理をしてはいけません）□ 外国人対応に時間を使える

自分の安全を確保し、身近にいる人を守る

12

災害から外国人を守るためにできること 13

◆語学力にかかわらず、サポートできます
外国人の知り合いがいる場合は、無理のない範囲で、どういった状況なのか、また困っていることなどはないかなど確認してみてください。

災害時に連絡をとってみるできること

2 知り合いの 外 国 人の状 況を親しい外国人がいる場合

確 認しよう□電話をしてみる□メールをしてみる□ SNS で連絡をしてみる□災害伝言ダイヤルを確認してみる□共通の知り合いに尋ねてみる□職場などの所属先や、よく立ち寄る先を確認してみる

状況を確認する□いまどこにいるか。誰と一緒にいるか□けがや病気はないか□家族や必要な人に連絡は取れているか□必要なものはないか□困っていることはないか。悩みや不安なことはないか

自分で対応できない場合□身近に、他に支援してくれる人はいないか探してみる※自分の周りで対処できないとき、どうしたらいいかわからないときは、まずは岩手県国際交流協会にご相談ください。

「○○さん、どうしてるかな ?」14

災害から外国人を守るためにできること 15◆語学力にかかわらず、サポートできます
地域コミュニティや、生活の範囲の中に、外国人はいませんか ?
来日したばかりの外国人や、地域との接点があまり多くない技能実習生など、身近に頼れる人がいなくて不安を感じているかもしれません。

災害時にできること

3

外国人が集まっていそうな場所を確認してみる
地域や生活の範囲に外国人がいる場合

地 域の 外 国 人をサポートしよう□地域の避難所を確認する□（指定されている場合）外国人指定避難所を確認する□ふだんよく外国人が集っているお店などを訪ねてみる□外国人グループのリーダー役の人に尋ねてみる

状況を確認する□いまどこにいるか。誰と一緒にいるか□けがや病気はないか□家族や必要な人に連絡は取れているか□必要なものはないか□困っていることはないか、悩みや不安なことはないか連絡役になる□母国の家族や知り合いなどが探しているかも。安否情報の問い合わせがあった
場合、わかるときは各問い合わせ元に伝える※自分の周りで対処できないとき、どうしたらいいかわからないときは、まずは岩手県国際交流協会にご相談ください。

避難所、駅、国際センター、外国人が集まるお店 ?
支援が必要な外国人はいるだろうか ?

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災害から外国人を守るためにできること 17◆サポートするには、高い語学力が求められます

多言語支援センター
大規模な災害が起きた場合は、県、市町村、各国際交流協会等で、外国語での支援や、情報発信災害時にが必要になる場合があります。また、都道府県や市町村の国際交流協会などが「多言語支援センター」できることを設置して、外国人の支援や外国語対応を集約的に行うことになるかもしれません。
これらの多言語サポートの依頼があった場合には、可能な範囲でご協力ください。

4

多言語支援センター等からの要請があり、対応できる語学力がある場合

支 援 が必 要なところの手助けをしよう

2011 年東日本大震災ならびに 2016 年熊本地震では、多言語支援センターで次のような取り組みが行われたことが報告されています

外国人のサポート□外国人が避難している場所で、日常のやりとりをする上での通訳□支援者・支援団体が避難所を巡回して聞き取り調査をするときの通訳対応□外国人からの相談時の通訳

外国語での情報発信、問い合わせ対応□海外からの安否問い合わせ等への対応□ホームページや SNS での多言語による情報発信□地元のテレビ・ラジオなどでの多言語放送□大使館等からの問い合わせ対応□海外メディアからの取材時通訳など「多言語支援センター」は、大きな災害が起こった際に、外国人に関するサポートや必要な通訳・翻訳、外国語での情報発信をする拠点です。

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災害から外国人を守るためにできること 19◆サポートするには、高い語学力が求められます

各所での通訳・翻訳
災害関係機関や支援団体などから、通訳・翻訳の協力依頼がある場合があります。要請があったときには、可能な範囲でご協力ください。

災害時にできること

5

各機関等からの要請があり、対応できる語学力がある場合

支 援 が必 要なところの手助けをしよう

どのような通訳・翻訳依頼が想定されるでしょうか

医療機関、警察、消防
日本語があまり理解できない外国人が災害に巻き込まれた場合、警察、消防、医療機関などから、外国人に対応する通訳依頼が考えられます。

市町村などの行政機関窓口
市町村などの行政機関では、避難所での外国人対応、行政手続きに関する説明や案内、ホームページや SNS での情報発信などにおける、通訳・翻訳依頼が考えられます。

国際機関やNGO国際機関や国際 NGO などが、緊急災害支援を進めるにあたり、適切な支援をするための地域情報が必要とされることがあります。また、地域の行政機関や住民などとのやりとりに際して、通訳が必要とされる場合があります。

外国の報道機関
東日本大震災のときには、海外からも多くのメディアが押し寄せました。日本に精通したコーディネーターなどが同行している場合もありますが、現地でコーディネートや通訳をしてくれる人を探す場面もあったようです。

外国人の支援をする人たちの手助けをすることで、よりスムーズな支援のお手伝いをしよう

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災害から外国人を守るためにできること 21いわて災害時多言語サポーター

災害時に多言語での支援を必要とする皆さまへ

岩手県国際交流協会では、外国人が日「外国人がケガをした」「窓口にやって常生活での不便を言語面でサポートしてくきたが、何を言っているかわからない」

ださる方々に登録いただいています。

「必要な情報を伝えたいが、言葉がその中でも、とくに、災害時の外国人通じない」…

の支援や外国語によるサポートに関する知

災害時には、日本語の通じない外国識を備えた方々を、「いわて災害時多言語人に急に対応しなくてはならないこともサポーター」として認定します。

あります。

いわて災害時多言語サポーターになるには ?

「行政」
「医療」
「福祉」「地域」の方々など、外国人へのサポートが必要な●岩手県国際交流協会のサポーターとして登録していること、またはサポーターとして活動する意思があること。
●日常会話レベル※以上の、日本語を含む 2 か国語ができること。

ときは、まずは、岩手県国際交流協会にご相談ください。
状況をお聞きしたうえで、いわて災害時多言語サポーター、岩手県国際交流協会外国人相談専門員及び職員等の必要な人材をご紹介・派遣します。

（※目安として、実用英語検定 2 級程度。他の言語も同等程度。
）●災害・外国人支援・多言語サポートに関する知識やスキルを備えていること。
なお、岩手県国際交流協会主催「災害時サポート研修」の各研修に参加した場合は、その項目についての知識を得たものとします。

●ご連絡・お問合せ先（公財）岩手県国際交流協会〒020-0045 岩手県盛岡市盛岡駅西通1-7-1

以上の項目について、岩手県国際交流協会が判断した上で、認定をします。

いわて県民情報交流センター（アイーナ）5階TEL 019-654-8900 FAX 019-654-8922

いわて災害時多言語サポーターの情報変更・登録解除

Email iwateint@iwate-ia.or.jp

ホームページ http://iwate-ia.or.jp/

いわて災害時多言語サポーターとして登録いただいている方で、情報に変更がある場合、また、登録を解除したい場合は、岩手県国際交流協会までお電話・E メール等でご連絡ください。

2223

●自らの安全確保のために準備しておこうチェック

確認事項

避難グッズはすぐに持ち出せるよう準備できていますか ?
防災マップは確認していますか ?（避難所等や危険個所を知っていますか ?）付録

準備しておこうどこに逃げる ? 家族との待ち合わせはできていますか ?
（家族の中の）小さなお子さんや介助が必要な方は誰がサポートしますか ?
連絡が取れないときはどうしますか ?
友達、学校、職場の連絡先などの情報は把握していますか ?

●近くの避難所・避難場所を知ろう

1家の近く

日ごろの 備え

指定避難所

職場や学校の近く

場所 :

場所 :

電話 :

電話 :

場所 :

場所 :

電話 :

電話 :

場所 :

場所 :

電話 :

電話 :

場所 :

場所 :

電話 :

電話 :

（自宅などが危険な状態で生活ができないときに避難し、寝泊りをする施設）

福祉避難所※ 1（高齢者や障害者など、特別な配慮を必要とする避難者のための施設）

外国人指定避難所※ 2（外国人に配慮した対応をする施設）

指定緊急避難場所（津波・洪水等の切迫した状況において、緊急的に避難する場所）

まずは、自らの安全を確保し、外国人をサポートできる体制を整えましょう。

24※ 1 必要に応じてご記入ください。 ※ 2 市町村によっては指定がない場合があります。

災害から外国人を守るためにできること 25

●もしもの場合の連絡先をまとめておこう
名

前

間

TEL

付録

準備しておこう

2 連絡先

住所

名

前

メールアドレス

間

TEL
住所

名

前

柄

メールアドレス

間

TEL
住

柄

柄

メールアドレス所●外国人の支援に役立つ連絡先をまとめておこう
場所

連絡先

（公財）
岩手県国際交流協会〒 020-0045 岩手県盛岡市盛岡駅西通 1-7-1
いわて県民情報交流センター（アイーナ）5 階
電話 019-654-8900 FAX 019-654-8922
E メール iwateint@iwate-ia.or.jp ホームページ http://iwate-ia.or.jp

仙台入国管理局
盛岡出張所〒 020-0045 岩手県盛岡市盛岡駅西通 1-9-15 盛岡第 2 合同庁舎 6 階
電話 019-621-1206 FAX 019-621-1207
ホームページ http://www.immi-moj.go.jp/soshiki/kikou/sendai.html〈お住まいの市町村の国際担当課〉

ケータイのバッテリーが切れたから連絡先がわからない、なんてことにならないよう記しておきましょう。

26〈お住まいの市町村の国際交流協会〉

災害から外国人を守るためにできること 27

緊急時でも譲れない価値観があります。それが顕著に現れるのが食事です。
信頼できる食事、慣れ親しんだ料理を口にして、安心を取り戻したいものです。

付録

準備しておこう

何が食べられるかはっきりしない場合は、原材料をすべて伝えて、食べられるかどうか本人に確認する

3とよいでしょう。

宗教による食事等の制限

知っておきたい異 文化

イスラム教
多い国・地域 / アジア（インドネシア、マレーシアなど）、北アフリカや中東など
気をつけること / 豚肉やアルコール、またこれらの成分が入っているものは×。その他の食材についても、本来はハラールと呼ばれる、イスラム教で許されるものを食べます。日本での生活のなかでどこまで厳しく守るかは、個々によっても違うため、本人に確認する必要があります。

ヒンドゥー教多い国・地域 / インド、ネパールなど
気をつけること / 肉類、とくに牛肉は×。原材料をすべて伝えて、食べられるかどうか本人に確認する必要があります。

ユダヤ教
多い国・地域 / イスラエル、アメリカ、ロシアなど
気をつけること / 豚肉、エビ、牡蠣、タコ、イカ、レアに焼いた牛肉などが×。原材料をすべて伝えて、食べられるかどうか本人に確認する必要があります。

その他
岩手県内在住外国人数
1位

中国（2,063 人、33%）

2位

フィリピン

（1,086 人、18%）

3位

ベトナム

（1,003 人、16%）

4位

韓国・朝鮮

（総数6,168人

キリスト教や仏教においても、食べ物、嗜好品、服装などに厳格な宗派があります。わからないときは、本人に確認をしてみたほうがよいでしょう。

イスラム教徒の A さん。避難所訓練で、豚肉が入っていないことを確認して、備蓄品の五目御飯を受け取りました。しかし、その原材料には「発酵調味料」の記載が。発酵調味料とは、穀物をアルコール発酵させたもの。イスラム教徒が取ってはいけないアルコールが潜んでいました。

869 人、14%）2016年12月31日現在「発酵調味料」と書いてあるだけでは、説明する側もアルコールの存在を見逃しがちです。隠れた食材にも、ご注意を !

（岩手県「外国人住民登録国籍・市町村別人員調査」）

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災害から外国人を守るためにできること 29

付録

準備しておこう便 利なサイト❶ 災害・防災について学ぶ
総務省消防庁 e カレッジ
総務省消防庁
こどもぼうさい e ランド
NHK そなえる防災
防災ガール❹ 岩手県内の情報を知る

http://open.fdma.go.jp/e-college/index.html

岩手県

防災・危機管理について学びます

ホームページ（トップページ）… http://www.pref.iwate.jp/index.html

http://open.fdma.go.jp/e-college/eland/
ゲームやクイズをとおして、災害や対策の知識が身につきます

http://www.nhk.or.jp/sonae/「災害もしもブック」や「災害もしもマニュアル」がダウンロードできます

ホームページ（防災）…http://www.pref.iwate.jp/anzenanshin/bosai/index.html
Facebook（広聴広報課）…https://www.facebook.com/pref.iwate
Twitter（ 広聴広報課）…https://twitter.com/pref̲iwate
県内の防災などに関する情報のほか、SNSでは県内の状況なども発信されます

http://bosai-girl.com/

いわて防災情報ポータル

もっと防災をオシャレでわかりやすく

ホームページ…https://iwate.secure.force.com/
岩手県による防災情報など❷ 災害時の多言語対応に備える（公財）岩手県国際交流協会（一財）自治体国際化協会
多言語生活情報

http://www.clair.or.jp/tagengo/

ホームページ…http://iwate-ia.or.jp/

緊急・災害時の対応を含む生活情報が、14 言語で紹介されています

Facebook…https://www.facebook.com/iwateia02/

Safety tips for travelers（観光庁）

http://www.jnto.go.jp/safety-tips/pc/index.html

Twitter…https://twitter.com/iwate̲kokusai

訪日外国人旅行者が災害等の緊急時に必要とする情報を発信しています

災害時には、県内の情報を多言語で発信します仙台国際交流協会 多言語防災ビデオ
http://int.sentia-sendai.jp/e/life/bousai.html「地震 ! その時どうする ?」（11 言語）Goo 防災アプリ

日本語、英語、中国語 [ 簡体・繁体 ]、韓国語対応の携帯用アプリ

Safety tips

日本語、英語、中国語 [ 簡体・繁体 ]、韓国語対応外国人向け災害時用アプリ

岩手大学地域防災研究センター
ホームページ…http://rcrdm.iwate-u.ac.jp/
岩手の地域防災に関する教育研究機関

岩手県警察本部
ホームページ…http://www2.pref.iwate.jp/~hp0802/
災害についての英語での案内も❸ やさしい日本語を学ぶ
弘前大学人文学部社会言語学研究室 http://human.cc.hirosaki-u.ac.jp/kokugo/EJ1a.htm
やさしい日本語を学ぶなら、ここから減災のための「やさしい日本語」（社福）岩手県社会福祉協議会
ホームページ…http://www.iwate-shakyo.or.jp/
Facebook…https://ja-jp.facebook.com/iwateshakyo.saigai.info/
災害ボランティアに関する情報など

やんしす（YAsashii Nihongo SIen System）「やさしい日本語｣ を記述するための補助を行います

http://www.spcom.ecei.tohoku.ac.jp/~aito/YANSIS/NHK NEWS WEB EASY30

仙台入国管理局

盛岡出張所

http://www3.nhk.or.jp/news/easy/index.html

ホームページ…http://www.immi-moj.go.jp/soshiki/kikou/sendai.html

NHK のニュースが、やさしい日本語で読めます

外国人の在留資格申請等

災害から外国人を守るためにできること 31

参考資料●一般財団法人熊本市国際交流振興事業団編（2017）『2016熊本地震外国人被災者支援活動報告書（第二版）多文化共生社会のあり方~発災から半年、動き出したこと~』一般財団法人熊本市国際交流振興事業団●国土交通省 総合政策局観光事業課（2008）『多様な食文化・食習慣を有する外国人客への対応マニュアル』
http://www.mlit.go.jp/kankocho/shisaku/sangyou/taiou̲manual.html（参照2017-1-15）●越野修三 （いわて災害時多言語サポート研修

第1回「災害を学ぶ」（2016-12-10,11）講義資料）●財団法人自治体国際化協会（2012）『災害時の多言語支援のための手引き2012
http://www.clair.or.jp/j/multiculture/docs/tebiki2012.pdf（参照2016-5）●須藤伸子 （いわて災害時多言語サポート研修

第3回「多言語サポートを学ぶ」（2017-1-14,15）講義資料）●東京都国際交流委員会「災害時の外国人支援Q&Aマニュアル」
https://www.tokyo-icc.jp/information/howto.html（参照2016-6-12）●東京都総務局総合防災部防災管理課「東京防災」
http://www.bousai.metro.tokyo.jp/1002147/1002260/index.html（参照2016-11-4）●松岡洋子 （いわて災害時多言語サポート研修

第2回「災害時コミュニケーションを学ぶ」（2016-12-17,18）講義資料）「災害から外国人を守るためにできること」
発行

公益財団法人 岩手県国際交流協会
平成 29 年 2 月（公財）岩手県国際交流協会〒 020-0045 岩手県盛岡市盛岡駅西通 1-7-1
いわて県民情報交流センター（アイーナ）5 階
国際交流センター
TEL:019-654-8900 FAX:019-654-8922
E メール iwateint@iwate-ia.or.jp
URL http://iwate-ia.or.jp

一般財団法人自治体国際化協会
平成 28 年度 多文化共生のまちづくり促進事業助成事業

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いざというとき、ひとりひとりができる外国人支援

いわて災害時多言語支援体制構築事業