近代中小企業

2024 年 6 月 1 日発行（毎月 1 回 1 日発行） 第 59 巻 第 6 号 通巻 766 号

働く人の意識を改革するために2024 : No.76 6

人と組織の変革を実現する６手法 ／ 企業におけるジェロントロジーの活用
デジタル時代の生活者との向き合い方 ／ 間違いだらけの新規事業
中小企業でも挑戦できる！海外市場進出のススメ ／ 人材不足に打ち勝つ方法
営業せずに売上を伸ばす！ 展示会 出展術

従業員満足度調査から経営課題を解決！

CONTENTS
働く人の意識を改革するために

▶特集企画

▶連 載

社内規程の作成と見直し

32

6June 2024

最終回
中小企業でも挑戦できる！

04

海外市場進出のススメ

現代企業における〝社内規程〟整備のすすめ！

グローバルビジネスマッチングアドバイザー

弁護士法人永総合法律事務所／菅野 正太

08

定期的に〝社内規定の見直し〟

GBM&A／山本 雅暁

38

第11回
デジタル時代の生活者との向き合い方行っていますか？

Aqxis合同会社／多田 翼

12会社の発展は社内規定の▶ビジネスマンガ

有無に関係するのか
株式会社アライブ／三井 博美

42

第６回
営業せずに売上を伸ばす！

▶連 載

展示会 出展術原15

第１回

作／日本工業大学 技術経営研究科教授
弓削 徹

企業におけるジェロントロジーの活用

マンガ／森元 智シニアアクセス／上田 博司

20

第２回
人材不足に打ち勝つ方法
株式会社ロードサイド経営研究所／三上 康一

24

第３回
間違いだらけの新規事業
Alpha Marketing Corporation／新井 一聡▶Information
28

第３回
人と組織の変革を実現する６手法
モチベーションファクター株式会社／山口 博

50

月間ビジネス書ランキング
次号予告・奥付※連載「創造性を発揮してイノベーションを実現する」は休載です

32024.6

から、業務の決裁方法や SNS の使用法、リモートワークなどの各論的な項目まで様々で識すべき、社内規程の内容、整備・改定のポイントを解説します。

URL https://ei-law.jp/
E-mail kanno@ei-law.jp

菅野 正太1ますが、これらの曖昧な要素によどで「見える化」し、誰もが同じように作業が進められる効率的な業務を目指す必要があります。

②ルールを定めることでリスク管理が可能になる「バイトテロ」という言葉が巷をにぎわせていますが、昨今、企業の予想を超えた事態が発生する場合があります。かつては、従業員のＳＮＳの使用について、とやかく言う企業はありませんでしたが、現代企業にはこれらのリスク定めるのか、また、その作成手順社内規程で、どのような内容をらず内規を含めた、社内規程を整す。では、なぜ就業規則にとどまにルールを作成することができまリスクの管理が可能になります。

周知することで、企業が直面する文書（社内規程）として従業員に単に口頭で指導するのではなくコントロールが必須です。

は基本的に各企業の自由です。た備する必要があるのでしょうか。

就業規則以外に、内規として自由だし、就業規則のように、法律上、作成・届出を義務付けられている企業の中には、慣習や不文律と法令に則ったコンプライアンス表明できる③企業のコンプライアンス意識を場合もあります（常時 人以上の社員を使用する場合）。
本稿では、就業規則以外の社内効率的な業務が可能になる①ルールの「見える化」を図りルや規則を指します（図 ）。

して行っている業務が見受けられ就業規則は、その企業におけるって、業務手順を混乱させるリス規程を「内規」と表記します。
労働契約の根本を定めている社内クが生じる場合があります。などが挙げられます。

当然に拘束する・制定された就業規則は従業員をの意見を聞く必要がある

・制定や変更の際に過半数代表者

2

そこで、ルールをマニュアルな規程の一種として位置づけられま条で記載すべき内すが、内規との違いは、・労働基準法容が決められている（図 ）89

どうして社内規程を作成する必要があるのかも、その内容は根本的な賃金や就業時間などそもそも「社内規程」とはでいますか？ ルールの整備と一口に言って企業は制定が必須とされている

自社でのルール（社内規程）整備は、進ん
社内規程とは、会社内部のルーす。法令に則った健全な経営を行うために意110

弁護士法人永総合法律事務所
弁護士

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現代企業における〝社内規程〟整備のすすめ！

4特集企画／社内規程の作成と見直し
図1

代表的な社内規程の一覧
分類

規 程 例

経営・組織に関する事項

定款、組織規程、稟議規程、決裁権限規程など

総務・コンプライアンスに関する事項

社内文書規程、コンプライアンス規程、ハラスメント防止規程、リスク管理規程、内部通報規程、個人情報管理規程など

人事労務に関する事項

就業規則、育児・介護休業規程、賃金規程、賞与規程、退職金規程、人事考査規程、車両通勤規程、テレワーク勤務規程、SNS 利用規程など

福利厚生に関する事項

社宅規程、特別休暇規程、見舞金支給規程など経理に関する事項

経費精算規程、予算管理規程など

業務内容に関する事項

生産管理規程、販売管理規程、在庫管理規程、購買管理規程など

経 営 は、 上 場 企 業 だ け で は な く、などの各種ハラスメント防止規程

企業として「パワハラ防止規程」

社内規程を整備するための ステップ

実際に社内規程を整備しようと●ステップ①：目的の設定

まず、どうして社内規程を作成したいのか、目的を明確にしておく必要があります。例えば、・社内理念を従業員に共有したい

・特定の業務の効率化を図りたい

・経理や総務などに関する処理の手順を確立したいなど、様々な事情が考えられます

が、自社が社内規程によって目指2024.6したい事柄を明らかにします。

●ステップ②：現状の確認

策定したい社内規程が定まったのであれば、まずは現状を洗い出

5をあらかじめ定め、適切な対応方⑩上記①～⑨の他、当該事業場の労働者すべてに適用される定めをする場合、これに関する事項

中小企業にとっても大切な課題で⑨表彰および制裁の定めをする場合、その種類及び程度に関する事項す。企業側が対応をひとつ間違え⑧災害補償及び業務外の傷病扶助等に関する定めをする場合、これに関する事項

法を決めておくことは、前述のよめばいいのでしょうか。社内規程⑦職業訓練に関する定めをする場合、これに関する事項ただけで、評判の低下というレピはあらゆる事項について定めるこ⑥安全衛生に関する定めをする場合、これに関する事項考えたとき、どのような手順を踏さらに、会社の意思表明として⑤食費、作業用品、その他の負担を労働者にさせる場合、これに関する事項

うなリスク防止になります。

「ハラスメントは決して許しませとが可能です。ゆえに、必要事項④臨時の賃金（退職手当を除く）等や最低賃金等の定めをする
場合これに関する事項

ュテーションリスクも含めた大きん」と明文化することで、取引先を洗い出し、優先順位を決めて取●相対的記載事項：定めがある場合は記載しなければならないことなダメージを受けてしまうことに

例えば、現代において「ハラスや従業員にとっての安心感につな③− 2 退職手当の定めをする場合には適用される労働者の範囲、手当の決定、計算方法、支払時期に関する事項

つながりかねません。

メント」は大きな問題のひとつで③− 1 退職に関する事項（解雇事由を含む）り組むようにしてください。

②賃金の決定（臨時の賃金等を除く）、計算、支払方法、締め日、支払時期、昇給に関する事項

がり、企業に対する信頼の向上も①始業、就業時間、休憩時間、休日、休暇、交代勤務等に関する事項期待することができます。

●絶対的記載事項：必ず定めなければならないことあり、従業員の権利意識の向上も就業規則で定めなければいけないこと顕著になっています。

図24

企業におけるジェロントロジーの活用

The serialization title

守りと攻めでシニアを取り込め！

企業におけるジェロントロジーの活用低下し、少子高齢化が急激に進行しています。「ジェロントロジー（加齢学・老年学）」をテーマとした本連載の第１回は、現在と将来の高齢社会における課題について俯瞰的に考察していきます。ジェロントロジーが高齢社会のキーワードとして注目されている今、本稿の内容をぜひ自社経営にお役立てください。

高齢者人口が増加することで、●介護や医療費の増加

医療や介護サービスの需要が増えていきます。これに伴い医療・介護費が膨らみ、それらへの自己ならびに公的負担が増えることが考えられます。

ともに将来の年金受給者数と受給高齢者数の増加と寿命の延びと●年金制度への負担増加
ビーブーム世代が高齢化していくに負担がかかります。年金支給額の維持のみならず年金制度の持続可能性に関する不安が、さらに社会に蔓延する可能性があります。

●労働力人口の減少

労働力となる若年層の減少や現世帯構造の変化で家族の役割に●世帯構造の変化とケアの負担長が鈍化する可能性があります。

る生産性の低下や競争力、経済成懸念され、これにより企業におけ在の労働者の定年退職により、労・介護や医療費の増加

人口の高齢化が社会にもたらす・年金制度への負担増加

発展に伴った都市化や教育水準の以上の二大要因によって、高齢・労働力人口の減少

働力人口がさらに減少することが者の人口が増大し、このように人・世帯構造の変化とケアの負担影響として、次のものが挙げられ口全体の中で大きな割合を占めるます。

状況になったことを「人口の高齢・地域社会の変化上昇などの進行から、出生率は低社会にもたらす影響「人口の高齢化」が様々な影響をもたらすは進むことが予想されます。

年数が増加することで、年金制度上田 博司

こともあり、今後も人口の高齢化

キーワードは〝ジェロントロジー〟
高齢社会における日本の現状と中小企業の課題「人口の高齢化」とは周知の通り、 世紀後半から医療の発展や生活環境の整備、栄養状態の改善、健康意識の向上などにより我が国の平均寿命が延びる
一方で、戦後のベビーブームのあURL http://www.senior-access.com
E-mail ueda@senior-access.com

下し少子化が進行しています。と、昭和〜平成〜令和と続く社会シニアアクセス
代表化」と呼びます。そして前出のベ

2024.61520

第1回
我が国においては、平均寿命が延びると共に出生率はが起き、働き盛りの社員の介護離若者ケアラーやダブルケアの問題

高齢者の介護や支援の負担により変化が生じます。家事や育児支援、・消費市場の変化と適応・ 労働コストの上昇と働き方の変化

・技術力・生産性の低下と喪失・人材確保の難しさのが挙げられます。

となりコストが増加します。

や、福利厚生の提供が新たに必要

高齢者に配慮した柔軟な労働条件

ビジネス展開や市場分析による戦上、多様化する商品やサービスのプや研修などを加えた労働力の向物価上昇に見合った賃金の上昇が特に経営者や経営幹部は、労働ります。

力の高齢化による経営課題に迅速労働力の確保が難しくなりまの多様性や労働能力の個人差に対期待されています。また、働き方略の策定などを、考える必要があ職につながることがあります。
●人材確保の難しさ

昨今では、景気回復をもたらす●地域社会の変化
す。特に中小企業では人材採用やに対応する戦略や施策を練る他

高齢者の増加は、地域社会の活育成へのリソース、給与や福利厚

さらに、産業界の横断的な連携応すべく、柔軟な雇用形態や労働動にも変化を与える可能性があり人口の高齢化に伴い市場が変化や地域社会との協力もより重視さに、様々な課題を現場からいち早ます。例えば、高齢者向けサービ生などの待遇面で大手企業に劣るします。シニア向けの商品やサーます。

できる体制を構築する必要があり

く汲み上げ、迅速かつ柔軟に対応

スや施設の需要が高まることで、ので、良質な人材確保は今後さらビスの需要が増加し、これに応じ条件の見直しが求められます。

地域コミュニティの活性化や地域に難しくなる可能性があります。

●消費市場の変化と適応

経済活動において委縮が起きる可や地域自治体などでは様々な取り以上の課題解決に向けて、政府ることになります。技術力や専門や高度な技能を持つ社員が不足す

くと、技術や知識が必要な専門職ベテラン社員が定年退職してい面します。

られ適応が難しいという課題に直行うには、柔軟性やリソースが限な市場変化に適応した製品開発を能性があります。

組みが行われており、例えば、高知 識 の 承 継 や 維 持 が で き な い と、転じさせる影響もあります。

はなく、中小企業経営をプラスにたらしますが、マイナス面だけで人口の高齢化は多くの課題をも企業にもたらすプラス面れてきます。

齢者の労働力活用、高齢者の社会会社全体の生産性が低下して競争た提供が求められます。このよう参加の促進、介護を含む高齢者向力が低下するリスクがあります。

●技術力・生産性の低下と喪失

けサービスの拡充などに、さらな・企業文化の向上

・高齢者の経験や知識の活用
足により、企業の人材のリスク管・地域人材の活用

地域コミュニティへの貢献

・人材の確保と理や職場環境の改善、スキルアッ施策としては、従業員の健康管理がより重要となります。

労働力人口の減少による人手不企業のリスク管理る期待が寄せられています。

●労働コストの上昇と働き方の変化
理や労働災害防止のための職場環

企業にもたらす課題
人口の高齢化が企業にもたらす境改善の経費が増加します。また、労働力の高齢化に伴い、健康管マイナス面の影響として、次のも

16

・

ウチだけのウリを見出す

第6回
・・・

原作／弓削 徹製造業マーケティングコンサルタント
日本工業大学 技術経営研究科教授
URL www.yugetoru.com
E-mail info@yugetoru.com

マンガ／森元 智

展示会も人的営業も重要なのは、自社だけの〝ウリ〟ですが、独りよがりではなく、顧客の支持を得られるウリを見出すことは容易ではありません。しかし、魅力的なウリの特定ができれば、あとはキャッチコピーとキービジュアルへと展開することで、訴求力は爆上がりします。これが、まさに出展の〝キモ〟なのです。
42使われていないＭＡ※のリストがあっただろ！

過去の販売リストも出力しろ！

引き出しに眠っている名刺も洗い出せ！
それをリスト化
したらアポをとってしらみつぶしに回るんだ！

ここらで営業部の底ヂカラを見せてやる！

はいっ！

※ MA：マーケティング・オートメーション 営業活動を半自動化するシステム

社長室

やはりウリを決めてキャッチコピーを考えることが先決です

ここは社内の衆知を結集するべきかと賛成！

そうね

それではメールで周知して来週会議を巻き込む方がそれでやりましょう

モチベーションもいきましょう

みんなを上がるかもね中小企業経営研究会／ご注文書

最新号

月刊 近代中小企業「KinChu」（付録小冊子付）

注文冊数

社内規定の作成と見直し...............................................................................................................
2024 年 6 月号 ×（■価格：セット販売
本誌のみ

最新号

1 冊 2,450 円（税＋送料込）
1 冊 1,900 円（税込）（＋ 送料150 円）

小冊子「速習」（付録小冊子のみ）

注文冊数

従業員満足度調査から経営課題を解決！.......................................................................
2024 年 6 月号 ×（■価格：1 冊 700 円（定価 500 円 ＋ 税）（＋ 送料150 円）
10 冊以上ご注文の場合は 1 冊 550 円（税込）、送料は無料です。
20 冊以上ご注文の場合には割引有。

■発）

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