令和５年度

アンケート調査の報告書

目的：

法人運営への参考及び運営改善等を目的とする

対象期間：

令和５年秋～令和５年度末

実地対象：

放課後等デイサービス職員及び、ご利用頂いている保護者様対象

調査方法：

アンケート用紙を配布

調査結果：

調査結果は下記の通りです

放課後等デイサービス自己評価表
放課後クラブすっぱぁ（管理者・職員用）

環境・体制整備

チェック項目はいいえないいいえ○

利用定員が指導訓練室等スペースとの関係で適切であるか職員の配置数は適切であるかどちらとも改善目標・工夫している点など毎日外活動なので、問題ない。
職員1人あたり１～2人の利用者の担当のため、〇児童指導員を含め、大幅に上回る配置である。

事業所の設備等について、バリアフリー化の配慮が適切に〇なされているか現在は必要とする利用者はいない。

業務改善
業務改善を進めるためのPDCAサイクル（目標設定と振り返り）に、広く職員が参画しているか保護者等向け評価表を活用する等によりアンケート調査を実施して保護者等の意向等を把握し、業務改善につなげている
この自己評価の結果を、事業所の会報やHP等で公開しているか最低限の会議やミーティングにとどめ、〇毎日の朝礼やチームラインを活用している。
年に１度アンケート調査を依頼、結果をもとに○業務改善の参考にしている。

○

HPで公開している。

第三者による外部評価を行い、評価結果を業務改善に〇つなげているか
職員の資質の向上を行うために、研修の機会を確保しているか現在は行っていないが、検討していきたい。
職員のスキルもあがったので、強度行動研修等〇レベルの高い研修の参加を考えている。

適切な支援の提供
アセスメントを適切に行い、子供と保護者のニーズや課題を客観的に分析した上で、放課後等デイサービス計画を作成しているか日々の送迎時に保護者とお話ししたり、面談の〇子どもの適応行動の状況を図るために、標準化されたアセスメント内容を年2回の個別支援計画書に入れている。

〇

ツールを使用しているか子供の日々の様子を記録し、状況を把握する。

活動プログラムの立案をチームで行っているか〇

複数の職員の意見を取り入れている。

活動プログラムが固定化しないよう工夫しているか〇

複数の職員の意見を取り入れている。

平日、休日、長期休暇に応じて、課題をきめ細やかに設定して支援しているか
子どもの状況に応じて、個別活動と集団活動を適宜組み合わせて放課後等デイサービス計画を作成しているか
支援開始前には職員間で必ず打ち合わせをし、その日行われる支援の内容や役割分担について確認しているか定期的にモニタリングを行い、放課後等デイサービス計画の見直しの必要性を判断しているか
ガイドラインの総則の基本活動を複数組み合わせて支援を行っているか個別活動から集団行動に移行できるように支援計画書を作成するようにしている。
毎日朝礼を行っている。朝礼に参加していない〇

職員には随時内容を伝えている。

○の振り返りを行い、気づいた点等を共有しているか改善につなげているか支援を行っている。

〇

支援終了後には、職員間で必ず打ち合わせをし、その日行われた支援日々の支援に関して正しく記録をとることを徹底し、支援の検証・子供の状況に応じて、随時支援内容を検討し、○終業前に申し送り等を聞き取り、次の日の朝礼時に共有を行っている。
子供の帰宅後に担当した職員が〇ケース記録の記入をしている。
個別支援計画書の作成前に、職員から聞き取りを〇しているので、保護者からの聞き取りも行う。

○

ガイドラインに沿っての支援を心がけている。

関係機関や保護者との連携関係機関や保護者との連携
障害児相談支援事業所のサービス担当者会議にその子どもの状況に精通した最もふさわしい者が参画している会議が開催される際には、施設長などの〇責任者が参加をしている。

学校と情報共有（年間計画・行事予定等の交換、子どもの下校時刻等）、連絡調整（送迎時の対応・トラブル発生時の連絡）を適切に各支援学校の放課後等デイサービス連絡会に〇参加をしている。スケジュールに不明点が行っているかあれば、学校に問い合わせている。

医療的ケアが必要な子どもを受け入れる場合は、子どもの主治医等と○連絡体制を整えているか就学前に利用していた保育園や幼稚園、認定こども園、児童発達支援

今年度は新小学１年生の利用はなかったので、○事業所等との間で情報共有と相互理解に努めているか今後、情報提供があれば共有する。
就労事業所からの情報提供依頼があれば、都度学校を卒業し、放課後等デイサービス事業所から障害福祉サービス事業所へ移行する場合、それまでの支援内容等の情報を提供する等現在は医療的ケアが必要な利用者はいない。

〇

対応している。

しているか児童発達支援センターや発達障害者支援センター等の専門機関と連携し、助言や研修を受けているか放課後児童クラブや児童館との交流や、障害のない子どもと活動する地域のイベント等には参加することもある。

○（地域自立支援）協議会等へ積極的に参加しているか

課題について共通理解を持っているか

感染症対策で積極的には行っていないが、○機会があるか日頃から子どもの状況を保護者と伝えあい、子どもの発達の状況や必要に応じて検討をする。

○

毎日の送迎時に直接保護者の方とお話しし、〇保護者の対応力の向上を図る観点から、保護者に対してペアレント・子供の状況をこまめに共有している。

〇

トレーニング等の支援を行っているか案内があれば、参加するよう心がけている。

相談があれば支援を行っている。

保護者への説明責任等
運営規定、支援の内容、利用者負担等について丁寧な説明を行っているか保護者からの子育ての悩み等に対する相談に適切に応じ、必要な助言と支援を行っているか〇

新規利用契約時に行っている。
相談があった場合、複数の職員と共有し、〇助言や支援を行うようにしている。

父母の会の活動を支援したり、保護者会等を開催する等により、○保護者同士の連携を支援しているか
子どもや保護者からの苦情について、対応の体制を整備するとともに子どもや保護者に周知し、苦情があった場合に迅速かつ適切に対応しているか
定期的に会報等を発行し、活動概要や行事予定、連絡体制等の情報を子どもや保護者に対して発信しているか
個人情報に十分注意しているか障害のある子どもや保護者との意思の疎通や情報伝達のための配慮はしているか

現在は実施していない。
苦情があった場合、施設長、理事長が中心と〇なり、丁寧な対応を心がけている。
ブログ更新、年４回の会報発行、〇

毎月スケジュールをご家庭に配布している。
個人情報を事務所から持ち出さないよう、〇

日々職員に伝えている。

〇

細かなことでもお伝えしている。

事業所の行事に地域住民を招待する等地域に開かれた事業運営を○図っているか

今年度は行わなかった。

非常時等の対応
緊急時対応マニュアル、防犯マニュアル、感染症対策マニュアルを策定し、職員や保護者に周知しているか
非常災害の発生に備え、定期的に避難、救出その他必要な訓練を行っているか
虐待を防止するため、職員の研修機会を確保する等、適切な対応をしているか年に1回改訂をしている。令和6年度から義務化○される業務継続計画を策定した。

〇

地震や津波など、様々な想定で行っている。

〇

社内ミーティングや朝礼で確認をしている。

〇

事業所内である程度の話合いはしており、実際にあった場合にもその日のうちに保護者に伝えるようにしている。

どのような場合にやむを得ず身体拘束を行うかについて、組織的に決定し、子どもや保護者に事前に十分に説明し了解を得た上で、放課
後等デイサービス計画に記載しているか
食物アレルギーのある子どもについて、医師の指示書に基づく対応〇がされているか

ヒヤリハット事例集を作成して事業所内で共有しているか〇

現在、指示書が必要な利用者はいない。
保護者からの申告には、対応している。
担当の子供のヒヤリハットがあった場合、記入してもらうほか、聞取りも行っている。