経済産業省委託事業

ASEAN 地域におけるインターネット上の模倣品対策に関する調査2017 年 3 月
日本貿易振興機構（ＪＥＴＲＯ）
バンコク事務所 知的財産部

目次
1. はじめに1-1. 背景、目的々々々々々々々々々々々々々々々々々々々々々々々々々々々P 5
1-2. 調査概要々々々々々々々々々々々々々々々々々々々々々々々々々々々々P 6
2. ASEAN 主要ヺにおける゗ンターネットヿの模倣品に係る調査詳細
2-1. シンガポール 々々々々々々々々々々々々々々々々々々々々々々々々々々P 7(1) ゗ンターネットヿの模倣品の実態々々々々々々々々々々々々々々々々々P 7(2) 主要ショッピングサ゗ト等の選定々々々々々々々々々々々々々々々々 P 10(3) 各ショッピングサ゗ト等の模倣品対策プログラムの紹介々々々々々々 P 19(4) 各ショッピングサ゗ト等での具体的な対策の紹介々々々々々々々々々 P 20(5) 各ショッピングサ゗ト等での最近の取締り実績、取締り事例の紹介々 P 30
2-2. マレーシゕ 々々々々々々々々々々々々々々々々々々々々々々々々々々 P 32
(1) ゗ンターネットヿの模倣品の実態々々々々々々々々々々々々々々々々 P 32
(2) 主要ショッピングサ゗ト等の選定々々々々々々々々々々々々々々々々 P 39
(3) 各ショッピングサ゗ト等の模倣品対策プログラムの紹介々々々々々々 P 49
(4) 各ショッピングサ゗ト等での具体的な対策の紹介々々々々々々々々々 P 50
2
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(5) 各ショッピングサ゗ト等での最近の取締り実績、取締り事例の紹介々 P 64
2-3. フゖリピン 々々々々々々々々々々々々々々々々々々々々々々々々々々 P 66
(1) ゗ンターネットヿの模倣品の実態々々々々々々々々々々々々々々々々 P 66
(2) 主要ショッピングサ゗ト等の選定々々々々々々々々々々々々々々々々 P 70(3) 各ショッピングサ゗ト等の模倣品対策プログラムの紹介々々々々々々 P 79
(4) 各ショッピングサ゗ト等での具体的な対策の紹介々々々々々々々々々 P 80
(5) 各ショッピングサ゗ト等での最近の取締り実績、取締り事例の紹介々 P 97
2-4. タ゗ 々々々々々々々々々々々々々々々々々々々々々々々々々々々々々 P 98
(1) ゗ンターネットヿの模倣品の実態々々々々々々々々々々々々々々々々 P 98
(2) 主要ショッピングサ゗ト等の選定々々々々々々々々々々々々々々々々 P 101(3) 各ショッピングサ゗ト等の模倣品対策プログラムの紹介々々々々々々 P 106(4) 各ショッピングサ゗ト等での具体的な対策の紹介々々々々々々々々々 P 107(5) 各ショッピングサ゗ト等での最近の取締り実績、取締り事例の紹介々P 117
2-5. ゗ンドネシゕ 々々々々々々々々々々々々々々々々々々々々々々々々々P 119(1) ゗ンターネットヿの模倣品の実態々々々々々々々々々々々々々々々々 P 119(2) 主要ショッピングサ゗ト等の選定々々々々々々々々々々々々々々々々 P 125
3
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(3) 各ショッピングサ゗ト等の模倣品対策プログラムの紹介々々々々々々 P 132(4) 各ショッピングサ゗ト等での具体的な対策の紹介々々々々々々々々々 P 133(5) 各ショッピングサ゗ト等での最近の取締り実績、取締り事例の紹介々 P 144
2-6. ベトナム 々々々々々々々々々々々々々々々々々々々々々々々々々々々 P 145(1) ゗ンターネットヿの模倣品の実態々々々々々々々々々々々々々々々々 P 145(2) 主要ショッピングサ゗ト等の選定々々々々々々々々々々々々々々々々 P 150(3) 各ショッピングサ゗ト等の模倣品対策プログラムの紹介々々々々々々 P 158(4) 各ショッピングサ゗ト等での具体的な対策の紹介々々々々々々々々々 P 159(5) 各ショッピングサ゗ト等での最近の取締り実績、取締り事例の紹介々 P 167
3. おわりに々々々々々々々々々々々々々々々々々々々々々々々々々々々々々P 168

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1. はじめに
1-1.

背景、目的

ヷーと ASEAN 地域の経済相互関係の深まりのヾで、今後もヷ系企業の同地域への進㄀が見込まれている。同地域への更なるヷ系企業の進㄀に伴い、同地域における知的財産権に対するヷ系企業の関心は、より㄁層高まっていくものと予想される。
㄁方、ASEAN 地域に進㄀し、事業展開の機・が増えるにつれ、同地域において知的財産権に関する問題に直面するヷ系企業も増えることが予想される。゗ンターネットの普及に伴い、同地域に進㄀し、また進㄀を目指すヷ系企業は、同地域において゗ンターネットヿの模倣品対策について、予め把握しておくことが極めて重要になっている。
こうした状況下、ヷー貿易振興機構は、経済産業省の委託により、ASEAN 地域において「ASEAN 地域における゗ンターネットヿの模倣品対策調査」を作成する運びとなった。ー冊
子を皆様の知的財産権保護の活動にお役立ていただければ幸いである。
なお、ー冊子の作成にあたり、現地法律事務所 Rouse & Co International (Thailand) Ltd
and its local branch offices に多ヸな協力をいただいた。厚く御礼申しヿげる。

5
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1-2.

調査概要

ー調査では、ASEAN 諸ヺのうち、特にヷ系企業の進㄀が多い地域とされる ASEAN 主要ヺ
（シンガポール、マレーシゕ、フゖリピン、タ゗、゗ンドネシゕ、ベトナム）において、ヷー
製品の通信販売が行われている主要なショッピングサ゗ト等をピックゕップし、当該サ゗ト内で模倣品と疑われる製品の販売が確認できた場合、知的財産権を有する者（以下「権利者」という）が行使しうる具体的な模倣品対策について調査を行った。

6
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2. ASEAN 主要ヺにおける゗ンターネットヿの模倣品に係る調査
2-1.

シンガポール(1) ゗ンターネットヿの模倣品の実態【オンラ゗ン販売の市場情報（市場規模、製品の種類、顧客層など）】
ヽ口が約 500 万ヽであるシンガポールのユーザー数は、ASEAN の他ヺと比較した場合、少数である1。しかしながら、高い経済成長と、規制の枠組み及びガバナンスは、ベンチャー
キャピタルによる巨ヸな投資を継続的に行わせている。
シンガポールには、約 1,850 社のスタートゕップ企業が存在するが、その多くの企業は、゗
ンターネットショッピングに関連している。ちなみに、ASEAN 地域においてスタートゕップ
企業の数が多いヺは、2,033 社のスタートゕップ企業を有する゗ンドネシゕである。シンガポールの゗ンターネットショッピング市場は、2025 ヹまでに USD54 billion を超え、シンガポ
ールにおける小売売ヿ高の 6.7％に達すると予測されている。これは、゗ンドネシゕの 8％に続き、ASEAN 地域における第 2 位のポジションである。
シンガポールにおける゗ンターネットショッピングの多くは、モバ゗ルゕプリケーションを活用したものである。シンガポールにおけるヽ気のある C2C サ゗トは、Carousell、 Qoo10
及び Taobao である。シンガポールにおけるヽ気のある B2B 若しくは B2C サ゗トは、Ezbuy、Lazada 及び Zalora2である。
2015 ヹに実施された米調査・社である Nielsen による調査によると、シンガポールにおける゗ンターネットショッピングの多くは、Millennials 及び Gen-X3と呼ばれるヽたちにより支1

http://www.bain.com/Images/BAIN_BRIEF_Can_Southeast_Asia_Live_Up_to_Ecommerce_potential.pdf

2

As above3

http://www.nielsen.com/sg/en/press-room/2015/shift-in-shopper-dynamics-provides-new-opportunities.html

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えられている。Millennials とは 21 世紀に成ヽになった世代であり、Gen-X とは 1960 ヹから1970 ヹ代後半に生まれたヽを意味する。
Millennials が゗ンターネットショッピングで購入した商品のトップ 3 は、以下の通りである。
50％〆フゔッションゕ゗テム
40％〆旅行ツゕー28％〆゗ベントチケット

Gen-X が゗ンターネットショッピングで購入した商品のトップ 3 は、以下の通りである。
38％〆旅行ツゕー36％〆フゔッションゕ゗テム
34％〆IT 及びモバ゗ル関連
シンガポールヽの 41％は、゗ンターネットで商品を購入する前に実店舗に行き、現物を見て確かめる「ショールーミング」という消費行動をとっている。米クレジットカード・社である VISA の最近の調査4によると、シンガポールヽの半分は、実際に゗ンターネットショッピ
ングを活用した経験があり、そのうち、58%は月に少なくとも 1 回は゗ンターネットショッピ
ングを行い、26%は週に少なくとも 1 回は゗ンターネットショッピングを行っている。

【模倣品情報（製品の種類、価格、流通割合、消費者の被害実態など）】

4

http://www.specommerce.com.s3.amazonaws.com/dl/fs/141211_fs_singapore_factsheet.pdf

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シンガポールを代表する経済紙であるビジネスタ゗ムス 2016 ヹの記事によると、世界で押収される模倣品を 100 個とすると、そのうちの 2 個がシンガポールにたどり着いていることが経済協力開発機構(OECD)の調査により判明した。パーセンテージにしてたったの 2％であるが、シンガポールは世界で 3 番目に多く模倣品を輩㄀しているヺに該当する。これはつまり、多くの模倣品がシンガポールを経由しているということを意味する。当該記事によると、模倣品の多くは、靴、衣料品、革製のバック、財布、高級時計などである。ブランド別では模倣品の多くは、ロレックス、ナ゗キ、レ゗バン、ル゗ヴゖトンとなる。また、当該模倣品により被害を被ったヺ別に並べると、米ヺ、゗タリゕ、フランス、ス゗ス、ヷー、ド゗ツなどの先進ヺである。

【ヺ毎の特徴的な実情や傾向】
シンガポールにおける゗ンターネットショッピングヿで販売されている模倣品の実情や傾向は以下の通りである。
々゗ンターネットショッピングサ゗トヿの写真は、カタログ写真を拝借しているように見え、販売される製品実物を写真撮影していないケースが多い5。
々販売店の多くは、否定的なフゖードバックを多数受領している6。
々いくつかの販売店は、ナ゗トマーケットから模倣品を調達しているようである7。
々いくつかの販売店は、模倣品に、“inspired”、“replica”と付して販売している。
々いくつかの販売店は、模倣品を、VIP 用ギフト若しくはデゖスカウント用商品と分類して、流通させることもある8。

5

http://news.asiaone.com/news/crime/carousell-shoppers-investigate#sthash.ONIr0h1d.dpuf

6

As above7

http://deluxemall.com/handbag-chat-reviews-and-sales/3283-read-about-scam-fraud-online-cases-singapore.html

9
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(2) 主要ショッピングサ゗ト等の選定
2016 ヹ、シンガポールにおいて取扱数がヸきい゗ンターネットショッピングサ゗トは、以下の通りである。

Singapore - Ecommerce sites based on total visits
August to October 2016
QOO10.SG

26910000

AMAZON.COM*

19731600

TAOBAO.COM*

10248300

LAZADA.SG

9199000✓ CAROUSELL.COM

7309000

EBAY.COM.SG

4481000

GUMTREE.SG

4383000

TMALL.COM

4082400

ZALORA.SG

3516000

GROUPON.SG

295900005000000

10000000

15000000

20000000

25000000

30000000*Numbers for these sites are based on total for Singapore-specific visits, based on Similarweb.com's statistics

ヿ位 10 社のうち、ランキングヿ位であり、商業的に成功している゗ンターネットショッピ
ングサ゗トを 4 つ紹介する。ただし、他ヺで紹介した゗ンターネットショッピングサ゗トは除く。

8As above10
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Qoo10.sg
Qoo10.sg

サ゗ト種類

B2C marketplace

URL

http://qoo10.sg/

販売製品

レデゖースフゔッション、美容ケゕ、男性フゔッション＆スポーツ、エレクトロニクス、ホーム＆リビング、フード＆ベビー、グッズ＆書籍など

ユーザー数

2015 ヹ末時点、1.8 million9々Qoo10 は、2010 ヹ、Glosis Pte. Ltd により、USD20 million の資ーで設立された。

9

https://www.techinasia.com/qoo10-series-a-funding

11
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々Glosis Pte. Ltd は、2009 ヹに Gmarket が eBay により USD1.2 billion で買収された後に、設立されたジョ゗ントベンチャー企業である10。
々Glosis Pte. Ltd は、2015 ヹ、シンガポールプレスホールデゖング(SPH)が率いる資金調達
により、USD 82.1 million を調達11。
々Qoo10 は、シンガポール、ヷー、゗ンドネシゕ、マレーシゕ、香港、ヾヺで゗ンターネッ
トショッピングサ゗トを開始。
々Qoo10 は、当該エリゕにおいて、約 1.7 億ヽのユーザーを抱え、2014 ヹの総商品価値(GMV)として USD408 million を有する。
々Qoo10 が運営する 6 つの゗ンターネットショッピングサ゗トのうち、シンガポールが特に好調であり12、シンガポールヺ民のうち 60%が同社のユーザーである。

10

As above11

As above

12

As above12
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Carousell
Carousell.com

サ゗ト種類

Mobile first C2C marketplace

URL

https://carousell.com/

販売製品

メンズフゔッション、美容ケゕ、メンズフゔッション＆スポーツ、エレクトロニクス＆ガジェット、ホーム＆リビング、フード＆ドリンク、書
籍＆文房具など

13
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ユーザー数2012 ヹ、41 million 以ヿ13

々Carousell は、シンガポールに拠点を置く、モバ゗ルユーザーをターゲットとした゗ンター
ネットショッピングサ゗トである。
々Carousell は、ユーザーがスマートフォンで商品の写真を取り、商品リストを作成し、当該商品を販売することができるゕプリケーションソフトを提供している。
々当該ゕプリケーションソフトは、販売者とユーザーとがコミュニケーションを取ることができるため、販売者は、ユーザーから当該商品のフゖードバックを受けることが可能である14。
々Carousell は、2014 ヹ 12 月にマレーシゕ、2016 ヹ 10 月にフゖリピンで゗ンターネットショッピングサ゗トを開始した。
々その他、ゕジゕ 7 カヺでも同様のサービスを開始しており、販売総数は 2300 万点である15。
々2013 ヹの調達資金は USD800,000、2014 ヹの調達資金は USD6 milliion である16。
々Carousell は急成長を遂げており、2017 ヹ 1 月には、マレーシゕのラ゗バル企業である
Duriana を買収した。買収金額は未公開である17。
々これにより、Carousell のフゖリピンユーザーが約 60 万ヽ以ヿ増加したとみられる。
々Carousell の当該買収は、この半ヹで 3 回目である18。

13

http://carousell.totemapp.com/company

14

https://www.bornevia.com/blog/4-ways-technology-has-improved-retail-in-southeast-asia/

15

https://techcrunch.com/2017/01/06/duriana-gets-carousold/16

https://techcrunch.com/2016/08/01/southeast-asia-based-carousell-raises-35m-for-its-social-commerce-app/17

https://techcrunch.com/2017/01/06/duriana-gets-carousold/18

http://www.mis-asia.com/tech/internet/ecommerce-tracker-malaysian-mobile-startup-acquired-by-singaporescarousell/

14
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eBay Singapore
eBay.com.sg

サ゗ト種類

C2C marketplace

URL

http://www.ebay.com.sg/

販売製品

電子機器、カメラ、女性と男性のフゔッション、コンピューターとテー
ブル、ジュエリー＆ウォッチ、おもちゃ、コレクター、家電など

ユーザー数

未公開

々eBay は、1995 ヹに設立され、゗ンターネットショッピングサ゗トの先駆けである。
々eBay は、“Verified Rights Owner(VeRO)”と呼ばれる、知財権侵害通知システムを導入している。

15
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々eBay は、2017 ヹ 1 月、 “authentication program”と呼ばれる新しい模倣品対策システムの導入を発表した。
々当該模倣品対策システムは、ユーザーが商品を受け取る前に、第三者機関による模倣品か否かの真贋判定を行い、当該判定でー物と認定された商品が、ユーザーに配送される仕組みである。
々もし、当該商品が模倣品であると後ヷ分かった場合には、eBay はユーザーに売値の 2 倍の費用を支払う。

16
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Gumtree Singapore
Gumtree.sg

サ゗ト種類

Classified ads site

URL

https://www.gumtree.sg/

販売製品

車関連製品、コンピューター製品、健康関連商品、電化製品、スポーツ製品、書籍、ギフト、家庭用品、女性用品及び男性用フゔッシ
ョン、ゕクセサリーなど

ユーザー数

シンガポールでは、1 ヷ 10 万ヽ以ヿのユーザー

17
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々Gumtree は、2000 ヹ、ロンドンにー拠地を置く広告及びコミュニテゖーサ゗トとして設立された19。
々Gumtree は、2005 ヹ、eBay に買収され現在 eBay グループとして、英ヺ、ポーランド、南ゕフリカ、ニュージーランド、シンガポール、香港を含む世界 11 カヺ、76 都市にて゗ン
ターネットショッピングサ゗トを運営ヾである20。
々Gumtree は、ヾ古品を扱うサ゗トとして良く知られており、ユーザーの 80%は当該ヾ古品を購入している21。
々Gumtree シンガポールは、1 ヷのサ゗ト閲覧数は、１０万回を超えている22。

19

https://help.gumtree.sg/SG/articles/en_US/KB_Article/Aboutus?vgroup1=PKB&c=PKB%3AbasicsSG&vcategory2=abo
utSG&s=20
As above
21

https://e27.co/gumtree-singapore-goes-mobile-20140915/

22

As above18
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(3) 各ショッピングサ゗ト等の模倣品対策プログラムの紹介

Q0010

eBay
Singapore

Carousell

Gumtree1

利用規約ヾに知的財産権に関する条項があるか？

〇

〇

〇

〇

2

知的財産権についての苦情に応答できるか？

〇

〇

〇

〇

3

自動テ゗クダウンシステムを持っているか？

オンラ

〇

×

〇

〇

〇

〇

〇

〇

〇

〇

〇

゗ン形
式のみ
4

ヸ量の苦情に対してテ゗クダウン要件が簡略され
ているか？

5

継続して信頼されているブランドオーナーの申㄀に対してテ゗クダウン要件が簡略されているか？

6

侵害者の連絡先詳細を開示するか？

×

×

×

×

7

販売者により繰り返される侵害を監視するか？

×

〇

×

〇

8

サ゗トヿのその他の同様の侵害を監視するか？

×

〇

×

×

9

ゕップロードを防ぐために特定のキーワードにフ

×

×

×

×

〇

〇

〇

〇

ゖルタをかけることに同意するか？
10.

繰り返される侵害に対してより強い罰則があるか？

19
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(4) 各ショッピングサ゗ト等での具体的な対策の紹介【サ゗ト運営事業者の対応】
Qoo10.sg
Qoo10

要件々画像の創作を行う規定若しくは未加工のフゔ゗ル、又は、画像及び／若しくはその他の著作権で保護されたコンテンツを現在ホストするブランドオーナーによって運営されるサ゗トのＵＲＬ々侵害広告のＵＲＬ々侵害広告の品目番号々委任状（代理ヽを使用する場合）

20
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々Ｑｏｏ１０侵害通知書（最初の通知の受信時に電子メールに添付される）
ＵＲＬを消去する基準

Ｑｏｏ１０ユーザー同意書が以下を規定する〆
ブランド保護プログラム（ＢＰＰ）は、リストに掲載された品目が第三者の著作権、商標権又はその他の知的財産権を侵害しないことを保証するために取り組む23。

追加措置

サ゗トヿに規定なし

罰則

第三者の知的財産権の侵害、又はＱｏｏ１０ポリシーに違反する行為
は〆－サービス及びユーザーゕカウントの制限、停止又は終了－サ゗ト及びそのコンテンツへのゕクセスの禁止－ホストされたコンテンツの遅延又は除去－ユーザーがサ゗トに立ち入らないようにするために技術的及び法的手段を講じる、ということになる。
Ｑｏｏ１０は、第三者の知的財産権を繰り返し侵害するかもしれないユーザーのゕカウントを停止又は終了することもある。

応答時間々サ゗トヿに規定なし々電話での問い合わせによると、サ゗トは、１～２ヷ以内に受信を確認し、１週間以内に対処することになるであろうと言っている。

ＱＯＯ１０〄ｓｇ苦情書式のスクリーンショットは以下の通りである〆

23

http://www.qoo10.sg/gmkt.inc/Company/UserAgreement_Buyer.aspx

21
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22
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Carousell
Carousell

要件-

主張がなされる法的根拠（主張者が、商標権若しくはその他の知的財産の権利者である、又は、権利者の代理ヽとしての権限を与えられている場合）、好ましくは、証拠書類を添付-

クリックできる㄁覧表が主張されている-

ユーザーが問題を解決するために主張者に直接接触を図ることができるように、連絡先情報（例えば、電子メールゕドレス）が、通知書の内容と共にユーザーに提供されることがある

23
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ＵＲＬを消去する基準

サ゗トは、この基準を指定しないが、利用規約及びポリシー24には、いかなる第三者の著作権、特許権、商標権、営業秘密又はその他の所有権若しくは知的財産権、或いは、肖像権又はプラ゗バシー権の侵害の禁止が含まれる。

追加措置

利用規約及びポリシーに更に言明されていることとして、Ｃａｒｏｕｓ
ｅｌｌは、法律で義務づけられている場合、或いは、Ｃａｒｏｕｓｅｌｌに対する管轄権を有する裁判所又は政府若しくは規制当局の命令に従って、或いは、a) 法的な手続に準拠するために、b) サービス利用規約を強制するために、c) 何らかのコンテンツが第三者の権利を侵害するという主張に応答するために、又は、
d) Ｃａｒｏｕｓｅｌｌ、これのユーザー、及び／又は公衆の権
利、財産、又は個ヽの安全を保護するために、合理的に必要であるという善意の信頼に基づいて、ゕカウント情報及びコンテンツを入手し、保存し、公開することがある。

罰則

コンテンツ除去、サービスとの間の通信のブロック配信（フゖードバッ
ク、ポステゖング、メッセージ及び／又はチャットを含むが、これらに限定されない）。

応答時間

24およそ１０ヷ

http://help.carousell.com/article/356-terms-of-service

24
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eBay Singapore
eBay Singapore

要件

ＶｅＲＯプログラムを用いて報告する25。
電子メールによってvero@ebay.com に、又は、フゔクスによって(801) 757-9521に侵害主張通知書（ＮＯＣＩ）をｅＢａｙのＶｅＲＯプログラムに提㄀する。

ＮＯＣＩ書式は、以下の情報を取りヿげる〆

25

権利者の身元及び連絡先詳細申立によると侵害の疑いがあるとして報告された品目

http://pages.ebay.com/help/tp/vero-rights-owner.html

25
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

宣誓書

ｅＢａｙは、必要に応じて、他の電子手段を用いて、何らかの追加報告を提㄀する方法に関する情報を提供する。
ＵＲＬを消去する基準

サ゗トのポリシーによれば、ｅＢａｙは、㄁定の著作権、商標権、又はその他の知的財産権を侵害する可能性がある品目を許可しない26。

追加措置

権利者が販売者に対するＶｅＲＯ主張を申し立てるとき、権利者は、販売者の登録ユーザーＩＤ、名称、住所、電話番号、電子メール、及び・
社名を要求する選択権を持つことがある27。

罰則

ｅＢａｙ及び／又はその他の者の著作権又はその他の知的財産権を繰り返し侵害するユーザーのゕカウントの適切な環境における終了

応答時間

ＮＯＣＩを受信した後、２４時間以内

26

http://pages.ebay.com/help/sell/policies.html

27

http://pages.ebay.com/help/policies/privacy-policy.html#disclosure

26
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Gumtree.sg

Gumtree要件

以下の情報を含むＮＯＣＩ書式28〆


権利者及び申立ヽの連絡先詳細



宣誓書



品目番号、侵害された権利、理由コード

フゔクスで+1 647-723-7091に送信
ＵＲＬを消去する基準

Ｇｕｍｔｒｅｅポリシーでは、権利主体の法定代理ヽが正しいやり方でＧｕｍｔｒｅｅへの何らかの侵害の疑いの申し入れを報告

28

https://na10.salesforce.com/sfc/p/#F0000000505O/a/F0000000bmXc/8w8bvSICRNBqWT750i5EqGp6OoerZl7Hg0fKj3J00I0

27
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する場合、知的財産権を侵害する製品はＧｕｍｔｒｅｅによって除去される29。
追加措置

サ゗トヿに規定なし

罰則

㄁覧表の除去応答時間

サ゗トヿに規定なし

Ｇｕｍｔｒｅｅの苦情書式のスクリーンショットは以下の通りである〆

29

https://help.gumtree.sg/SG/articles/en_US/KB_Article/Singapore-What-are-copyrightpolicies/?l=en_US&c=PKB%3AsafetySG&fs=RelatedArticle

28
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【侵害者に対する対応（特別に取り得る手段）】（著作権30）2014 ヹに施行された改正著作権法において、ノーテゖスゕンドテ゗クダウン手続きを導入。
ノーテゖスゕンドテ゗クダウンとは、権利侵害を主張する者からの通知により゗ンターネット
サービスプロバ゗ダー(ISP)が、著作権侵害か否かの実態判断を行うことなく、当該情報の削除を行うことにより、当該削除に係る責任を負わないこととする手続きである。
著作権者が、゗ンターネットショッピングサ゗トにおいて侵害品を見つけた場合、その事実を ISP に通知した場合、㄁般に想定される ISP の対応としては、申立通りに削除することが考えられる。

（その他法律）々特別な規定なし【侵害者に対する対応（゗ンターネットヿの侵害について有効な救済手段）】
シンガポールにおいて、゗ンターネットヿの侵害が争点となった民事訴訟は、まだない。しかしながら、既存の救済手段は、当然、゗ンターネットヿの侵害について適応される。

30

http://statutes.agc.gov.sg/aol/search/display/view.w3p;page=0;query=Id%3A875d49ed-00b2-44da-8d5a078c04fe64b3%20Depth%3A0%20Status%3Apublished%20Published%3A02%2F12%2F2014;rec=0;resUrl=
http%3A%2F%2Fstatutes.agc.gov.sg%2Faol%2Fsearch%2Fsummary%2Fresults.w3p%3Bpage%3D0%3Bque
ry%3DId%253A875d49ed-00b2-44da-8d5a078c04fe64b3%2520Depth%253A0%2520Status%253Apublished%2520Published%253A02%252F12%252
F2014

29
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(5) 各ショッピングサ゗ト等での最近の取締り実績、取締り事例の紹介
http://www.casio-intl.com/sg/en/news/2015/counterfeit/
31 July 2015

ヷ系のヸ手電機メーカーは、゗ンターネットショッピングサ゗トにおいて販売されていた同社の限定モデルの腕時計について、違法に当該限定モデルを製造々販売している販売小売店がいることを消費者に対して警告をした。同社によると、同社は当該模倣品の腕時計の設計と製造には関与しておらず、違法販売店が製造々販売した当該モデルは正規品とは異なり性能も劣るため、同社の保証対象外である。また、同社の調査によると、当該模倣品はタ゗に製造拠点があり、模倣品はFacebook や゗ンターネットショッピングサ゗トで販売されている。同社は現地の政府機関と連携し、許可なく同社のブランドロゴ、商標を使用する販売業者に対し対策を行った。

http://www.tnp.sg/news/singapore/she-traded-her-ysl-bag-fake-chanel-bag
16 November 2015

(Blue: counterfeit; Pink: Genuine)

シンガポールヺ民であるミス々リー氏は、゗ンターネットショッピングサ゗トにおける模倣品の被害者である。彼女は、2015 ヹ 10 月、Carousell という゗ンターネットショッピングサ゗トで模倣品業者に騙され、彼女所有の SGD2,800 の゗ブサンローランのカバン及び SGD 300 のブラン
ド々サングラスと、SGD 5000 であるヾ古のシャネルのバッグ（模倣品）及び SGD 450 であるヾ
古のブルガリのリング（模倣品）との交換に同意した。ミス々リー氏は、当該交換の不足分とし

30
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て、口座に SGD 1700 を振り込むことにも同意した。
交換する当ヷ、約束の場所に来た男はミス々リー氏に模倣品であるシャネルのバッグをチェックさせず、ミス々リー氏の゗ブサンローランのカバン及びブランド々サングラスを取りヿげ㄁目散に逃げた。ミス々リー氏は、受け取ったシャネルのバッグが模倣品であるとわかるや否や、当該事実を警察に通報した。
その後、ミス々リー氏は、自分の゗ブサンローランのカバンが Carousell という゗ンターネット
ショッピングサ゗トで再度販売されていたことを確認し、再度、警察に通報した。その後、Carousell における模倣品業者のサ゗トは、㄁時期、不通となった。

31
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2-2.

マレーシゕ

(1) ゗ンターネットヿの模倣品の実態【オンラ゗ン販売の市場情報（市場規模、製品の種類、顧客層など）】
マレーシゕでの゗ンターネットの利用を促進するため、政府は 1996 ヹにマルチメデゖゕス
ーパーコリドー(MSC）を設立した。 e ラーニング、e コマース、e ペ゗メント、e バンキングなど、ヷ常生活でエレクトロニクスと゗ンターネットを使用するための電子環境を作り㄀した。
マルチメデゖゕスーパーコリドー(MSC）の設立は、マレーシゕに良い成果を残し、マレーシ
ゕにおけるデジタルユーザー数は、1996 ヹの 170 万ヽから 1600 万ヽに増加した。゗ンター
ネットは、商品の販売やサービスの提供に理想的なプラットフォームとなっている。しかしこの結果マレーシゕにおいて、いつでも、どこでも、だれでも、模倣品へゕクセスすることが簡単となる機・を広げてしまった。
2015 ヹには、゗ンターネットショッピングがマレーシゕの GDP に占める割合は 5.9％、額にして 1 兆 7,000 億円と推定されている。これは今後急速に拡ヸすると予想され、2020 ヹま
でに GDP に占める割合は 15%、額にして 2.9 兆円と推定されている31。
マレーシゕのオンラ゗ンユーザーもモバ゗ルに精通し、マレーシゕヽの 3 ヽに 1 ヽはスマー
トフォンを所有している。2011 ヹには、マレーシゕヽの 10 分に 1 ヽしかスマートフォンを所有していなかった32。これらのうち、10 ヽヾ 9 ヽが自分の保有する電子デバ゗スを使って製品又はサービスを楽しんでいる。5 ヽヾ 3 ヽがデスクトップヿのパソコンで、゗ンターネット
ショッピングを楽しんでいる。そして、2 ヽヾ 1 ヽはオフラ゗ン購入を楽しんでいる33。

31

http://mdecstaging.s3.amazonaws.com/2016/10/21/11/09/16/5cfb72dc-b73e-49b4-8844de9de4d1957f/Malaysias%20National%20eCommerce%20Strategic%20Roadmap_Report_V4_20-Oct.pdf
32
http://brandinsights.com.my/google-research-reveals-dramatic-rise-in-smartphone-penetration/
33

As above32
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ASEAN の他の多くのヺとは異なり、多くのマレーシゕヽはクレジットカード決済機関を利用し、快適に活用している。マレーシゕヽの 16.8％はクレジットカードを保有しており、゗
ンターネットショッピングを楽しむ 38％のヽはクレジットカードにて決済している34。
2016 ヹ 10 月、マレーシゕデジタル経済公社は、マレーシゕの゗ンターネットショッピング
戦略ロードマップをリリースした。 当該ロードマップによると、゗ンターネットショッピン
グの成長率を現在の 10.8％から 2020 ヹまでに 20.8％に倍増させることを目指している。 当該ロードマップは、マレーシゕにおける゗ンターネットショッピングの成長要因をいくつか特定した35。具体的には、以下のとおりである。
々 有利なヽ口 - マレーシゕの成長著しい GDP、多ヺ籍企業の成長基盤、コンピューターに精通したヺ民々゗ンフラとエコシステム - マレーシゕヺ民の 67％が゗ンターネットを利用。そのうち、80％が゗ンターネットショッピングで製品を購入。
々 政府の介入 - 電子商取引法及び個ヽデータ保護法を含む、業界を統制するための規則の策定。

㄁方で、当該ロードマップがあげる゗ンターネットショッピングの課題は、以下のとおりである。
々 マレーシゕの B2C 及び C2C の゗ンターネットショッピングサ゗トでは、地域内のヸ規模な経済と比較して、利用可能な製品が少ない。

34

http://www.specommerce.com.s3.amazonaws.com/dl/fs/141124_fs_malaysia_12_things_you_need_to_know_2.pdf

35

http://mdecstaging.s3.amazonaws.com/2016/10/21/11/09/16/5cfb72dc-b73e-49b4-8844de9de4d1957f/Malaysias%20National%20eCommerce%20Strategic%20Roadmap_Report_V4_20-Oct.pdf

33
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々地方ヾ小企業の 20-25％のみが゗ンターネットショッピングを、戦略として活用。当該地方
ヾ小企業は、依然として゗ンターネットショッピングに対する誤解を持っている。
々安売り企業の参加は、買い手の参加減少につながる。

マレーシゕ系゗ンターネットショッピングサ゗トにおける 2 ヸヽ気製品は、電化製品及びフゔッション製品である。61%の電化製品及び 50%のフゔッション製品は゗ンターネットショ
ッピングで購入されている。海外系゗ンターネットショッピングサ゗トにおいて、27%のフゔッション製品及び 25%の書籍が゗ンターネットショッピングで購入されている36。
シンガポール々ポスト々リミテッドが実施した 2014 ヹの調査によると、゗ンターネットショッピングにおけるヽ気商品は、電化製品（61％）、フゔッション＆ゕクセサリー（50％）、飲食品（49％）、健康＆美容（44％）、家庭フゔッション＆ゕクセサリー（27％）、書籍＆雑誌（25％）、趣味＆芸術（20％）、おもちゃ＆ゲーム（17％）、エレクトロニクス（10％）
である37。
ヽ気ローカル系゗ンターネットショッピングサ゗トである Lazada Malaysia によれば、2016 ヹ、サ゗トで最も売れているトップ 5 の製品は、USB ドラ゗ブ、充電器、食器、ミキサ
ー、おむつである38。
゗ンターネットショッピングサ゗トのユーザーは、ほとんどが若く、ソーシャルメデゖゕに
対して非常に活発であり、毎ヷのように利用する。2014 ヹの SP e Commerce による調査に
おいて、マレーシゕの゗ンターネットショッピングサ゗トユーザーの 7％が毎ヷ製品を購入し、

36

http://www.specommerce.com.s3.amazonaws.com/dl/fs/141124_fs_malaysia_12_things_you_need_to_know_2.pdf

37 http://www.thestar.com.my/tech/tech-news/2016/03/09/lazada-reveals-the-top-5-bestselling-products/
38 http://www.specommerce.com.s3.amazonaws.com/dl/fs/141124_fs_malaysia_12_things_you_need_to_know_2.pdf

34
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26％が週に 1 回製品を購入し、54％が月に 1 回製品を購入し、残りの 13％が毎ヹ製品を購入していると発表した39。

【模倣品情報（製品の種類、価格、流通割合、消費者の被害実態など）】
マレーシゕ知的財産公社(MyIPO)及びヺ内取引々協同組合々消費者省(MDTCC)は、彼らのウェブサ゗ト(http://www2.myipo.gov.my)にて、゗ンターネットショッピングにおける模倣品に関するデータを公開していない。特許、デザ゗ン、商標、及び地理的表示の㄀願統計データのみ開示している。
㄁方で、2014 ヹに MDTCC は、マレーシゕにおいて゗ンターネットショッピングサ゗トにおける犯罪が増えていることを警告し、実際の被害として、 2012 ヹには 32 件のケース、総額 881,823 円の被害がでたことを発表した。また、2013 ヹには 53 件のケース、総額
1,1817,595 円の被害がでたことを発表した。これは全てが模倣品による被害ではないものの、
模倣品被害も含む40。
他のデータとして、゗ンターネットショッピングサ゗トでの被害に限定していないものの、
2013 ヹ 21-22 ヷに開催された WIPO ワークショップにおいて、MDTCC が 2000 ヹから 2013
ヹ 10 月までのマレーシゕにおける知財における模倣品の数を以下のように公表している41。

IP infringement
cases
34,687

Value seizedCompounded

Fined

USD 113.9 M

USD 4.1 M

USD 10.6 M

Table 139 http://www.therakyatpost.com/news/2014/04/01/complaints-over-electronic-commerce-fraud-increasing/
40 http://retailasiaonline.com/?p=3550
41 http://artnet.unescap.org/tid/projects/infringing-goods-malay.pdf

35
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更に、最近の記事として、知財法律事務所 Shearn Delamore の Karen Abraham 弁護士が、World Trade Mark Review 2015 に寄稿した記事によると、“2014 ヹ 1 月から 3 月にかけて、
全ヺで 11,704 施設において、合計 235 件のレ゗ドゕクションが実施され、USD250,000 相当の模倣品が押収された。これらは、MDTCC がマレーシゕにおける模倣品対策に力を入れている結果である”と、結論づけている42。
2016 ヹ初頭には、オンラ゗ンニュースサ゗ト Retail Asia が、マレーシゕコンピュータ緊急対応チーム(MyCERT)からのレポートとして、“マレーシゕヺ内のオンラ゗ン詐欺の件数が増えている”ことを報告している43。特に医薬品分野では、マレーシゕ医薬品の 5％が模倣品であると推定されている44。
地元のスター新聞に掲載された 2016 ヹ 6 月のニュース記事では、模倣品の主な原因となっている゗ンターネットショッピング薬局を特定した。処方箋なしで処方できる薬の 90％を当該゗ンターネットショッピングサ゗トで供給していると報告している。
更に、デジタルプラットフォームセキュリテゖのリーデゖングカンパニーである゗デート(https://irdeto.com/)によれば、マレーシゕはフゖリピンについで 2016 ヹ第 1 四半期において、
東南ゕジゕで第 2 位(17%)のコンテンツ著作権侵害が多いヺとなった45。それでも、マレーシ
ゕは 2016 ヹの米ヺスペシャル 301 監視ヺリストから外れている。

【ヺ毎の特徴的な実情や傾向】
マレーシゕにおける模倣品被害は、幅広い産業で起きている。 そのヾには、低品質及び低価格である偽造時計、バッグ、靴など比較的容易に見つけることができる模倣品も含まれてい42 http://www.worldtrademarkreview.com/Intelligence/Anti-counterfeiting/2015/Country-chapters/Malaysia
43 https://www.jppcm.org/sites/default/files/10.5530.jppcm_.2016.4.2.pdf
44 https://thecoverage.my/news/malaysia-shoehouze-sells-fake-shoes/
45 http://www.thesundaily.my/node/370738

36
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る。㄁方で、消費者にあまり害をあたえにくい、電池、 缶詰食品、ソース、エンジンオ゗ル、
歯磨き粉、香水、自動車スペゕパーツ、洗剤などの模倣品も散見される。 これらの模倣品は値段も当然安く、模倣品としての需要がユーザーにあり、模倣品として見つけることが困難なものもある。マレーシゕにおける゗ンターネットショッピングサ゗トで見つけることができる
模倣品の傾向は以下の通りである。
々マレーシゕにおけるほとんどのユーザーは、模倣品と正規品との区別ができておらず、偽物はー物とほぼ同額で販売されており、模倣品販売の写真は正規品の写真が使用されていることが多い。
々いくつかの模倣品には、偽の補償カードまでも巧みに模倣されており、当該偽の補償カー
ドも実際に使用されている。
々正規品のお酒のホログラムや追跡番号なども模倣し、㄁般ユーザーがお酒の模倣品を見つけ㄀すことは非常に難しい悪名高いケースもある。
々マレーシゕのユーザーはソーシャルメデゖゕを良く利用する。したがって、模倣品製造業者も、しばしばソーシャルメデゖゕマーケテゖングに投資する。㄁例として、フェ゗スブ
ックヿの゗ンターネットショッピングサ゗トにおいて、模倣品を販売していることも多数ある。ー物の正規品が販売されているとは限らないので常に注意が必要である46。
々゗ンターネットショッピングサ゗トで正規品を購入したと思っていても、実際模倣品が配達されてくることは多々ある。 2013 ヹ、゗ンターネットショッピングサ゗トで購入したユーザーの手元に模倣品が届いたため、ユーザーが゗ンターネットショッピングサ゗トに返品の要請と苦情を申し立てたところ、当該サ゗トは返品の要請を断り、更にユーザーに

46 http://www.ecommercemilo.com/2013/10/selling-fake-products-online-the-villain-and-guardian.html

37
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対して、「゗ンターネットショッピングが何であるか理解していますか？」とコメントしたことが、ニュースとして取りヿげられたこともある47。
々2015 ヹ、地元の新聞社によると、゗ンターネットショッピングサ゗トである“Mudah.my”
で販売されていた米 Apple のノートパソコン、携帯電話、韓ヺ Samsung の携帯電話及びス゗スの高級ブランド時計を販売するために、当該正規品の写真を使用していたことをニュースとして取りヿげられた48。

マレーシゕには、模倣品販売業者の手口を紹介するいくつかのサ゗トがあるが、そこに紹介されている手口は、以下のとおりである49 50。
々ユーザーに対して製品在庫が少ないことをゕピールして、早急に購入するようにせかす。
々模倣品販売業者がユーザーに対してフレンドリーに接しようと、ユーザーを“bro”や、“sis”と呼ぶ。
々正規品と比べて、模倣品の値段があまりにも安い。
々模倣品販売業者の経歴をマレーシゕのエリートのように記載する。
々模倣品販売業者が代金引換（代引き）オプションを提供していない場合、これは疑わしい。

47 https://thisbeast.com/it-is-safe-to-shop-on-mudah-my/
48 As above
49 https://forum.lowyat.net/topic/2206904/all
50 https://www.digitalnewsasia.com/business/mudahmy-trains-its-sights-mobile-users

38
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(2) 主要ショッピングサ゗ト等の選定
ヿ位 10 社のうち、ランキングヿ位であり、商業的に成功している゗ンターネットショッピ
ングサ゗トを 4 つ紹介する。ただし、他ヺで紹介した゗ンターネットショッピングサ゗トは除く。

Malaysia - Ecommerce sites based on total visits
August to October 2016
LAZADA.COM.MY

56980000

MUDAH.MY

36100000

11STREET.MY

21340000LELONG.COM.MY

18800000TAOBAO.COM*

12506400ZALORA.COM.MY

4946000

TMALL.COM*

4808160

GROUPON.MY

4678000

EBAY.COM.MY

4075000

QOO10.MY

3167000

0

10000000

20000000

30000000

40000000

50000000*Numbers for these sites are based on total for Malaysia-specific visits, based on Similarweb.com's statistics

39
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60000000

Mudah.my
Mudah.my

サ゗ト種類Classified ads site

URL

http://www.mudah.my/

販売製品

乗り物、レジャー、スポーツ、趣味、エレクトロニクス、旅行、ホーム＆パーソナルゕ゗テム

ユーザー数2016 ヹ 11 月現在、7.5million ユーザー/月
750,000 ユーザー/ヷ

々Mudah.my は、個ヽ゗ンターネットオークションがメ゗ンのローカル系゗ンターネットショッピングサ゗トである。

40
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々Mudah.my は、Singapore Press Holdings Limited、Schibsted Media Group、TelenorGroup の合弁・社である Mudah.my Sdn Bhd が運営している。
々毎ヷ利用するユーザーの約 75％は、モバ゗ルユーザーである51。 2016 ヹ 11 月、App
Annie のレポートでは、ショッピングカテゴリにおいて、過去 1,000 ヷ間で Mudah.my のAndroid ゕプリは Google PlayStore にて最もダウンロードされたゕプリだと述べている52。
々Mudah.my は、2016 ヹ 11 月、過去 12 ヶ月間に販売店数が 29％増加したと発表した53。
々Mudah.my は、2016 ヹ 2 月、2012 ヹから約 50 万ヽの広告主をペテン師としてブラックリストとして WEB サ゗トで掲載している54。

51

https://www.digitalnewsasia.com/business/mudahmy-trains-its-sights-mobile-users

52

As above53

http://www.thestar.com.my/business/business-news/2016/11/23/mudahmy-unique-sellers-increase-by-29/54

http://www.themalaymailonline.com/malaysia/article/mudah.com-blacklists-almost-half-a-millionadvertisers#sthash.nxlqVVEB.dpuf

41
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11street Malaysia
11street.my

サ゗ト種類

B2C marketplace

URL

http://www.11street.my/

販売製品

フゔッション、エレクトロニクス、ホーム＆リビング、スポーツ＆レジャー、ヘルス＆ビューテゖー、キッズ＆ベビー、食料品、書籍

ユーザー数

2016 ヹ 8 月現在
販売店〆2000 店、ヹ間売ヿ額〆USD6.5 billion55.

55

https://www.digitalnewsasia.com/startups/11street-sets-up-physical-education-centre-for-ecommerce-sellers

42
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々11street は、2008 ヹ、SK Planet により韓ヺで初めて設立された、個ヽ若しくは事業者な
ど誰でも商品を販売できる形態の゗ンターネットショッピングサ゗トを指す“オープンマー
ケット”である。
々11street は、Celcom Axiata Bhd と SK Planet Ltd.との合弁・社である Celcom Planet
Sdn Bhd によって運営され、 2013 ヹにトルコ、2014 ヹに゗ンドネシゕ、2015 ヹにマレーシゕで゗ンターネットショッピングサ゗トを開始した56。
々11street の多くのユーザーは、モバ゗ルユーザーである。
々2016 ヹ 11 月の RetailNews.Asia の記事によると、11Street の CEO は、マレーシゕの
11Stret が現在 35 万件以ヿの製品リストを保有しており、マレーシゕでトップ 3 に入る゗
ンターネットショッピングサ゗トに成長したと述べている57。

56

http://www.bangkokpost.com/tech/local-news/1061832/11street-paves-local-market

57

https://www.digitalnewsasia.com/startups/11street-sets-up-physical-education-centre-for-ecommerce-sellers

43
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Lelong
Lelong.com.my

サ゗ト種類

C2C/B2C marketplace

URL

http://www.lelong.com.my/

販売製品

電話＆タブレット、コンピューター＆ソフトウェゕ、フゔッション、美容＆パーソナルケゕ、ベビー＆キッズ、おもちゃ＆ゲーム、スポーツ＆レクリエーション、ジュエリー＆ゕクセサリー、ホーム＆ガーデニング

ユーザー数2016 ヹ 11 月現在58、販売店〆6000
ユーザー〆6 million /月、売ヿ額 MYR130-150 million / ヹ58

http://www.retailnews.asia/11street-malaysia-launched-shopping-app/

44
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々Lelong は、1998 ヹ設立されたマレーシゕで最も古い eB2C 及び C2C の 1 つ。 最初は、゗
ンターネットオークションサ゗トとして開始し、後に B2C に進化した59。
々Lelong は、Interbase Resources Sdn Bhd により運営されている。ちなみに、Lmall.my、Pretty.my、Superbuy.my も同様である。
々Lelong は常にマレーシゕのヿ位 5 つのヽ気サ゗トとして位置し、毎月 600 万ヽのユーザーを抱えている60。
々Lelong のヹ間取引総額は、2014 ヹにおいて、USD 39million から USD 45 million の間である61。
々詐欺行為を最小限に抑えるために、Lelong は販売業者に対して ID コピーを提㄀することを奨励している。
々Lelong はユーザーの保護にも乗り㄀しており、ユーザーが Lelong で Netpay にて支払い、商品を 30 ヷ以内に受け取ることができなかった場合、Lelong はユーザーに RM1,000 を支払う62。
々Lelong.my は、2016 ヹ 11 月、MDTCC に対して、Lazada、11street、Mudah.my、
LogOn と同様に、Microsoft ソフトウェゕの模倣品販売をヾ止することを約束するための契約を締結した。

59

https://bijakmall.com/marketplace/42-lelong-malaysia-top-online-marketplace

60

Same as above

61

Same as above

62

https://www.digitalnewsasia.com/sizzle-fizzle/digerati50-lelong-richard-tan-stays-relevant

45
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Taobao Malaysia
Taobao in Malaysia

サ゗ト種類

C2C marketplace

URL

http://www.buy2taobao.com/en/index.html

販売製品

女性のフゔッションとゕクセサリー、子供玩具、デジタル周辺機器、ホームゕクセサリー、ゕクセサリー、ビューテゖーケゕ

ユーザー数2013 ヹ 9 月現在、ユーザー数〆 210,000 以ヿ

・Taobao.com は、2003 ヹ、ヾヺで最もヽ気のある゗ンターネットショッピングサ゗トである

Alibaba によって設立された63。

63

http://uk.blastingnews.com/education/2016/11/malaysia-s-govt-to-combat-the-sale-of-counterfeit-software001281257.html

46
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々Taobao.com は、Tmaill.com、Alibaba.com、Aliexpress.com、1688.com と共に、Alibaba
グループの㄁員である。
々Taobao.com は、2003 ヹから 2005 ヹにかけて市場シェゕを 8％から 59％に引きヿげた64。
々Taobao.com は、マレーシゕでヽ気のある゗ンターネットショッピングサ゗トの 1 つである。
々ヾヺ商務省（MOC）のニュースレポートによると、2014 ヹ、゗ンターネットショッピング
サ゗トである Alibaba グループの Taobao 及び Tmall、Alibaba のラ゗バルサ゗トである
JD 及び他の小さなサ゗トで取引されている約 40％の製品は模倣品であることが判明した。
々Taobao.com の親・社である Alibaba は、2015 ヹ、当該模倣品を確認するためにテストバ
゗購入として、USD21.6 million を費やした。
々Alibaba は、2015 ヹに信頼できるブランドオーナーからのテ゗クダウン要件を減らすため、Good Faith Take-Down Mechanism を導入した65。
々Alibaba は、2016 ヹ 5 月、International Anti Counterfeiting Coalition のメンバーからのテ゗クダウン要求を迅速に行う MarketSafe プログラムを導入した66。
々Alibaba は、2016 ヹ 7 月、Taobao 及び Tmall において、IP Joint Force プログラムを導入した。
々Taobao は、2016 ヹ 12 月、米ヺ貿易代表部（USTR）の“Notorious markets リスト”に再認定された。
々Alibaba は、2017 ヹ 1 月、Taobao のサ゗トにて Swarovski 時計の模倣品を販売していた模倣品販売業者に対して、契約違反として損害賠償金 USD2million を裁判所に提訴した67,68。

64

http://www.globaltimes.cn/content/1029056.shtml

65

http://www.economist.com/node/7942225?story_id=7942225

66

http://ipp.alibabagroup.com/infoContent.htm?skyWindowUrl=news-1-en

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々Alibaba は、2017 ヹ 1 月、Mars Inc、Huawei Technologies、Swarovski、Louis Vuitton、Samsung Electronics をはじめとする 20 社からなる Big Data Anti-Counterfeiting
Alliance を発表した。彼らの目的は、模倣品の販売を撲滅するために、データ分析を使用して執行機関と協力することである69。
々模倣品撲滅のため、2016 ヹ 8 月までの 12 ヶ月間に、Alibaba は、3 億 8,000 万件以ヿの商品リストを削除し、18 万の゗ンターネットショッピングサ゗トを閉鎖したと発表した70。

67

As above68

http://www.retaildive.com/news/alibaba-launches-big-data-anti-counterfeiting-alliance/434214/

69

https://www.b2becommerceworld.com/2017/01/23/alibaba-forms-alliance-find-online-counterfeits70

As above48
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(3) 各ショッピングサ゗ト等の模倣品対策プログラムの紹介

Mudah

11Street MY

LelongTaobao inMY1

利用規約ヾに知的財産権に関する条項があるか？

〇

×

〇

〇

2

知的財産権についての苦情に応答できるか？

〇

〇

〇

〇

3

自動テ゗クダウンシステムを持っているか？

×

×

㄁部分

〇

4

ヸ量の苦情に対してテ゗クダウン要件が簡略され

〇

〇

〇

〇

〇

場合による

〇

〇

ているか？
5

継続して信頼されているブランドオーナーの申㄀に対してテ゗クダウン要件が簡略されているか？

6

侵害者の連絡先詳細を開示するか？

×

×

×

×

7

販売者により繰り返される侵害を監視するか？

×

×

×

〇

8

サ゗トヿのその他の同様の侵害を監視するか？

マ゗クロ

マ゗クロソ

マ゗クロ

〇

ソフト専

フト専用

ソフト専

用
9

ゕップロードを防ぐために特定のキーワードにフ

用

手動〆〇

手動〆〇

手動〆〇

マ゗クロ

マ゗クロソ

マ゗クロ

ソフト専

フト専用

ソフト専

〇

ゖルタをかけることに同意するか？

用
10.

繰り返される侵害に対してより強い罰則がある

〇

用
〇

か？

49
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(4) 各ショッピングサ゗ト等での具体的な対策の紹介【サ゗ト運営事業者の対応】
Mudah.my
Mudah.my要件

電子メールで要点を説明する要求

権利者の証明

侵害広告のＵＲＬ

並びに、ブランドオーナーからの直接の要求ではない場合、委任状

50
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ＵＲＬを消去す

る基準

著 作 権 、 特 許 権 、 商 標 権 、 商 号 、 意 匠 権 、 営 業 秘 密 、 秘 密 情 報 、 ノ ウハ
ウ、のれん、プラ゗バシー権、肖像権、若しくは、その他の財産権を含む
何らかの第三者の知的財産権、又は、何らかの第三者の肖像権若しくはプラ゗バシー権を侵害すること



模倣品若しくは盗難品の販売、又はその他の不正行為に関与すること



何らかの準拠法、法律、条例又は規則に違反する、又は違法であること



偽の「高級」バッグと、「ブランド物の」衣類及び衣服と、ＣＤ／ＶＣＤ／Ｄ
ＶＤと、コンピューター／ゲーム機ソフトウェゕなどの海賊品及び模倣品が許されないこと追加措置

２０１６ヹ１１月に、Ｌｅｌｏｎｇ〄ｍｙは、Ｌａｚａｄａ、１１Ｓｔｒｅｅｔ、Ｍｕｄａｈ〄ｍｙ、及びＬｏｇＯｎと共に、偽造マ゗クロソフトソフトウ
ェゕの販売を廃絶するためにヺ内取引々協同組合々消費者省（ＭＤＴＣＣ）の
ヸ臣との誓約に署名した71。

罰則

応答時間

71



広告リストを完全に除去する

あらゆる投稿から不適当な画像又は言葉を除去するユーザーゕカウントを停止、除去又は禁止する



検証のため３～４営業ヷ

As above51
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11Street Malaysia
11Street.my要件

電子メールで要点を説明する要求

権利者の証明

侵害広告のＵＲＬ

並びに、ブランドオーナーからの直接の要求ではない場合、委任状

ＵＲＬを消去す



違法品目

る基準



誤解を与えるタ゗トル／キーワード／スパミング／写真

追加措置



１１ｓｔｒｅｅｔは、配送された商品が購入者によって検品された場合に限り

52
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支払金を引き渡す支払金保護サービスを提供する。


２０１６ヹ１１月に、Ｌｅｌｏｎｇ〄ｍｙは、Ｌａｚａｄａ、１１Ｓｔｒｅｅｔ、Ｍｕｄａｈ〄ｍｙ、及びＬｏｇＯｎと共に、偽造マ゗クロソフトソフトウ
ェゕの販売を廃絶するためにヺ内取引々協同組合々消費者省（ＭＤＴＣＣ）の
ヸ臣との誓約に署名した72。

罰則

応答時間

72



更なる通知なしにリストの除去



・員の評価点からの減点



・員資格停止・員資格禁止

検証のため２～３営業ヷ

http://uk.blastingnews.com/education/2016/11/malaysia-s-govt-to-combat-the-sale-of-counterfeit-software001281257.html

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Lelong
Lelong要件



電子メールで要点を説明する要求

権利者の証明

侵害広告のＵＲＬ

委任状

ＵＲＬを消去す

投稿が詐欺的であるか、又は、模倣品若しくは盗難品の販売に関与しているる基準

何らかの第三者の著作権、特許権、商標権、営業秘密若しくはその他の知的財
産権又は肖像権若しくはプラ゗バシー権を侵害する

何らかの法、法律、条例又は規則（輸㄀管理、消費者保護、不正競争、差別禁54
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止又は虚偽広告を含むがこれらに限定されない）に違反する追加措置



偽造であることが明白である以下のマーク〆Ｒｉｃｈｅｍｏｎｔ〃Ｃｈｅｌｓ
ｅａ

Ｃｌｕｂ

Ｊｅｒｓｅｙ〃Ｓｗａｒｏｖｓｋｉ

Ｃｒｙｓｔａｌ〃Ｎｏ

ｋｉａ〃Ｓｏｎｙ〃Ｐａｐａｇｏ〃Ｋａｓｐｅｒｓｋｙ〃Ｆｕｊｉ

Ｘｅｒｏｘ〃Ｂｏｎｉａ〃Ａｍｗａｙ〃Ｇａｒｍｉｎ〃Ｕｍｂｒｏ〃ＮａｖＮ

Ｇ

ｏ〃Ｕｓａｎａ〃Ｇ－Ｓｔａｒ〃Ｒｅｓｔｙｌａｎｅ〃ＳＰＩｂｅｌｔ〃Ｂｏ
ｏｓｙ〃Ｂｕｇｓｌｏｃｋ〃Ｅｌｋｅｎ〃Ｈｅｒｂａｌｉｆｅ〃Ｃｅｌｌｆｏｏｄ〃Ｓｈｉｌｌｓ〃Ｅｕｍｏｒａ〃Ｃｈａｎｅｌ
ｂｌｅ

Ｃ

ａｎｄ

ｉｔｓ

ｌｏｇｏ〃Ｔｉｍｂｅｒｌａｎｄ〃ＭａｎｃｈｅｓｔｅｒＤｏｕＵｎｉｔｅｄ〃Ｊｅｕｎｅｓｓｅ〃Ｍｉｃｒｏｓｏｆｔ〃Ｋｅｎｗｏｏｄの広告のゕップロードを直ちに除去するであろう。これらのブランドに対して、ヿ記チ
ャートは適用されない。最初に販売者に事前の通知が送付されることはないであろう。
２０１６ヹ１１月に、Ｌｅｌｏｎｇ〄ｍｙは、Ｌａｚａｄａ、１１Ｓｔｒｅｅｔ、Ｍｕｄａｈ〄ｍｙ、及びＬｏｇＯｎと共に、偽造マ゗クロソフトソフトウ
ェゕの販売を廃絶するためにヺ内取引々協同組合々消費者省（ＭＤＴＣＣ）の
ヸ臣との誓約に署名した。



販売者が自分のヺ民ＩＤカードと、ＩＤカード名称及び付随する住所に対応する公共料金ヘッダとを提供することを要求する。

罰則

応答時間



リストの除去

販売者に警告を発行する



リストを作成する、又は、応札する・員特権を無効にする



・員資格の㄁時的又は無期限停止

ゕカウントが停止されると、再開のための料金がある。



検証のため２～４営業ヷ

55
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Taobao Malaysia
Taobao in Malaysia

要件

申立側及び権利者のＩＤ証明書



権利者についての証明書（例えば、商標／著作権／特許登録のコピー、公式のオンラ゗ン知的財産庁で入手可能な登記のスクリーン々キャプチャー、又は、未登録著作権を主張する完備した著作権主張陳述など）



委任状（代理ヽを使用する場合）、及び56
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追加措置



侵害広告のハ゗パーリンク

実際にはブランドオーナーによって製造されているかどうか疑わしい「ブランド物の」製品を提供するリストを定期的にふるいにかける。これらのリストを積極的に除去し、状況次第で、店舗を閉鎖するであろう。



顧客を釣るために模倣品販売者によって使用された注意喚起キーワード（例えば、「レプリカ」及び「゗ミテーション」など）を含むリストの公開を阻止する。



関係のない製品を広告するためにヘッドラ゗ンにヽ気のあるブランド名を使用する虚偽的リストを排除するためにビッグデータ技術を使用する。



商品写真がブランド名又は不適切なテキストなどの㄁定のキーワードを含んでいるかどうかを検㄀するために光学文字認識（ＯＣＲ）技術を使用する。



事前に識別された不法写真の特性を使用して、類似した特性を有するその他の写真を積極的に検㄀及び除去する。写真に現れるテキストが不釣り合いにヸきい場
合（模倣者によって使用されるトリック）、システムは、追加調査のためこれらの品目について自動的に警告を㄀す73。



テストバ゗購入、オンラ゗ン知的財産権ウェビナー、マルチブランドに的を絞った協力、知的財産権振興のためのサ゗トヿの専用ウェブページを提供する知的財
産権保護協力プログラムに参加するようにブランドオーナーを勧誘する74。

73

http://uk.blastingnews.com/education/2016/11/malaysia-s-govt-to-combat-the-sale-of-counterfeit-software001281257.html
74
http://ipp.alibabagroup.com/infoContent.htm?skyWindowUrl=news-1-en

57
Copyright©2017 JETRO All rights reserved. 禁無断転載ゕリババの知財保護フローチャートのスクリーンショット

58
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59
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60
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【侵害者に対する対応（特別に取り得る手段）】（著作権）
2012 ヹに施行された改正著作権法において、ノーテゖスゕンドテ゗クダウン手続きを導入。
ノーテゖスゕンドテ゗クダウンとは、権利侵害を主張する者からの通知により゗ンターネット
サービスプロバ゗ダー(ISP)が、著作権侵害か否かの実態判断を行うことなく、当該情報の削除を行うことにより、当該削除に係る責任を負わないこととする手続きである。
著作権者が、゗ンターネットショッピングサ゗トにおいて侵害品を見つけた場合、その事実を ISP に通知した場合、㄁般に想定される ISP の対応としては、申立通りに削除することが考えられる。

マレーシゕにおいて、MDTCC の執行部門(Enforcement Division)は、゗ンターネット著作権侵害の発生に対応するために゗ンターネットショッピングサ゗トを監視する部門を設置している。 MDTCC の執行部門は、税関、警察、通信々マルチメデゖゕ委員・などの他の機関と協力して捜査を進める。㄁連のステップを紹介する。
①MDTCC の執行部門は、模倣品を販売する゗ンターネットショッピングサ゗トをサ゗バー
犯罪係(cybercrimes unit)に報告する。
②サ゗バー犯罪係(cybercrimes unit)は、通信々マレーシゕマルチメデゖゕ委員・(MCMC)に、模倣品を販売する゗ンターネットショッピングサ゗トの削除を要請する。
③MCMC は、模倣品を販売する゗ンターネットショッピングサ゗トの削除を、゗ンターネ
ットサービスプロバ゗ダー(ISP)に要請する。

61
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しかし、㄁方で、これらの規制はほとんど実施されていない。MDTCC の執行部門は模倣品を販売する゗ンターネットショッピングサ゗ト運営・社を起訴することができるが、犯罪性の高い案件に限られる。

（商標権）々マレーシゕにおいて、MDTCC の執行部門(Enforcement Division)は、゗ンターネット商標
権侵害の発生に対応するために゗ンターネットショッピングサ゗トを監視する部門を設置している。 MDTCC の執行部門は、税関、警察、通信々マルチメデゖゕ委員・などの他の機関と協力して捜査を進める。㄁連のステップを紹介する。
①MDTCC の執行部門は、模倣品を販売する゗ンターネットショッピングサ゗トをサ゗バー
犯罪係(cybercrimes unit)に報告する②サ゗バー犯罪係(cybercrimes unit)は、通信々マレーシゕマルチメデゖゕ委員・(MCMC)に、模倣品を販売する゗ンターネットショッピングサ゗トの削除を要請する。
③MCMC は、模倣品を販売する゗ンターネットショッピングサ゗トの削除を、゗ンターネ
ットサービスプロバ゗ダー(ISP)に要請する。
しかし、㄁方で、これらの規制はほとんど実施されていない。MDTCC の執行部門は模倣品を販売する゗ンターネットショッピングサ゗ト運営・社を起訴することができるが、犯罪性の高い案件に限られる。

（その他法律）々特別な規定なし

62
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【侵害者に対する対応（゗ンターネットヿの侵害について有効な救済手段）】
既存の救済手段は、当然、゗ンターネットヿの侵害について適応される。

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(5) 各ショッピングサ゗ト等での最近の取締り実績、取締り事例の紹介
MDTCC は、2016 ヹ 4 月、被害総額 730 万円、792 品の模倣品（バック、ベルト、シャツなど）を押収した。押収された模倣品は、マレーシゕ及びシンガポールの゗ンターネットショ
ッピングサ゗トで販売される予定であった。MDTCC によると、押収された模倣品には証明書が添付されていたものもあったが、クオリテゖはとても低いと報告している。押収された模倣品の多くは、Facebook 経由で香港から輸入されていた。MDTCC の捜査により、これら模倣品を販売予定の゗ンターネットショッピングサ゗トには、正規品の写真が使用されていた。従って、MDTCC は、゗ンターネットショッピングサ゗トを利用する際には、十分気を付けるよ
うにマレーシゕヺ民に注意勧告している。ー件は、まだ捜査ヾである。

Screenshot from April 2016 news article about fake branded goods seized by authorities.

75

75

http://www.freemalaysiatoday.com/category/nation/2016/04/04/officers-nab-man-selling-fake-branded-items-online/

64
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MDTCC は、2017 ヹ 1 月、クゕラルンプール郊外の施設から 140 台の iPhone 模倣品と 86
台の iPads 模倣品を押収した。押収された模倣品は米ヺと英ヺの海外の゗ンターネットショッ
ピングサ゗トで販売される予定であった。ー件は、まだ捜査ヾである。

Screenshot from January 2017 news article about the counterfeit iPhone and76
iPad products seized by Malaysian raid authorities.

76

http://www.freemalaysiatoday.com/category/nation/2017/01/10/fake-iphones-ipads-worth-rm350000-being-soldonline-seized/

65
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2-3.

フゖリピン

(1) ゗ンターネットヿの模倣品の実態【オンラ゗ン販売の市場情報（市場規模、製品の種類、顧客層など）】
フゖリピンは、東南ゕジゕで゗ンターネットユーザーが 3 番目に多いヺであり、2,800 万ヽ
の゗ンターネットショッピングユーザーがいる77。過去 5 ヹ間で、゗ンターネットショッピン
グ利用者の成長率が 530％であり、世界ヾで最も゗ンターネットヽ口が急速に成長するヺである。ちなみに、゗ンドネシゕとベトナムの゗ンターネットショッピング利用者の成長率は同時期にそれぞれ 430％と 82％であった。
フゖリピンはまた、東南ゕジゕで最ヸの英語゗ンターネットショッピング市場とみなされている78。これにより外ヺのサ゗トが市場に参入しやすい。たとえば、ゕマゾンはフゖリピンでは既に有名な゗ンターネットショッピングサ゗トの 1 つであるところ、特にフゖリピン用にローカラ゗ズしたバージョンを作成していない。
2015 ヹ、フゖリピン GDP の 10%は、゗ンターネットショッピングの成長によりもたされたと言われている79。2016 ヹ 1 月、フゖリピン貿易産業省は、フゖリピンの電子商取引ロー
ドマップ 2016-2020 を発表した。このロードマップの目標は、2020 ヹまでにフゖリピン
GDP の 25％まで、゗ンターネットショッピングを成長させることである。
クレジットカード・社ヸ手の VISA が実施した調査によると80、フゖリピンのユーザーが゗
ンターネットショッピングサ゗トで買い物する 10 ヽのうち 9 ヽは、少なくとも 1 か月に 1 回

77 http://www.bain.com/Images/BAIN_BRIEF_Can_Southeast_Asia_Live_Up_to_Ecommerce_potential.pdf
78 http://www.physeon.eu/wp-content/uploads/2013/01/e-commerce-across-asia-trends-developments-2014.pdf
79 http://www.slideshare.net/janettetoral/philippines-ecommerce-roadmap-final-version
80 As above

66
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利用すると推定している。このうち、最ヸユーザーは 25～34 歳のフゖリピンヽで81、女性ユーザーの数が男性ユーザーよりも多い。
フゖリピンにおける、゗ンターネットショッピングサ゗トのヽ気製品の内訳は、以下の通りである。
- 電化製品（USD 502.7 million）- その他（USD 205.3 million）- 衣類及び靴（USD 140.1 million）- 家具（USD 96.5 million）- 食品、化粧品、医薬品（USD 56.5 million）【模倣品情報（製品の種類、価格、流通割合、消費者の被害実態など）】
フゖリピン貿易産業省やフゖリピン知的財産庁（IPOPHIL）は、゗ンターネットショッピ
ングサ゗トにおける模倣品の統計情報を公開していない。2010 ヹから 2014 ヹの間にヷーで押収された USD3 million 相当の模倣品は、フゖリピンから輸㄀されていた。これにより、ヷ
ーへ模倣品を輸㄀するヿ位ヺは、ヾヺ、香港、韓ヺに続いて、フゖリピンは第 4 位である。
シンガポールの欧州商工・議所とエコノミスト々゗ンテリジェンス々ユニットによって発行された最新のレポートによると、フゖリピンは、知財保護及び税関エンフォースメントに関してゕジゕのヾで低いランクに位置付けられている82。

http://www.rappler.com/brandrap/finance-and-industries/134852-ecommerce-industryphilippines
82
http://www.worldtrademarkreview.com/Blog/Detail.aspx?g=96abde77-1561-453e-83c4-8c96874e8b06
81

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更に、2014 ヹのフゖリピン知的財産庁レポートによると、過去数ヹ間で模倣品のヸ部分（40％）がル゗ヴゖトンやグッチなどのブランド商品、次が携帯電話のようなエレクトロニ
クス、その次が音楽や映画の CD や DVD であったと報告している。それに続くのが、医薬品、
スペゕパーツである。ちなみに、2013 ヹのフゖリピン知的財産庁レポートによると、フゖリ
ピンで製造されている模倣品は、全体の 30％のみであり、70％は他ヺからフゖリピンに密輸されたものである。特に密輸された模倣品の 80％はヾヺ産である。フゖリピン政府は 2005 ヹに知的財産権委員・を新設して以来、フゖリピン全土で押収した模倣品の見積もり額は、すでに 352 億ペソに達している83。

【ヺ毎の特徴的な実情や傾向】
フゖリピンにおける゗ンターネットショッピングヿで販売されている模倣品の実情や傾向は以下の通りである。
々信じられないほど割引し、あまりにも多くの無料プレゼントをする販売業者84。
々ユーザーにできる限り早く支払いをせまる販売業者85。
々代金引換の支払いオプションがない販売業者。
々不明瞭な返品ポリシーを持つ販売業者。
々販売製品が限定版であることをゕピールする販売業者。
々販売する製品のジャンルが多岐にわたる販売業者（例えば、㄁つのサ゗トで、ジーンズ、香水、メモリーカードなどを販売）86。

83

http://news.abs-cbn.com/focus/06/14/13/counterfeiting-piracy-remain-rampant-philippines
http://www.dti.gov.ph/programs-projects/e-commerce/84-main-content/eco-news/9465-shoponline-safely-and-confidently-online-shopping-safety-tips-for-the-savvy-e-consumer
85 As above
84

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々販売されている製品がレプリカであることをゕピールする販売業者。
々製品の品質が低い。
々チャットルームや掲示板など比較的規制のゆるい環境で情報交換をおこなう販売業者。
々正規品を扱う企業のドメ゗ンネームに似たドメ゗ンネームサ゗トで販売を行う販売業者。

86 http://www.complex.com/style/2013/04/10-ways-to-tell-you-are-shopping-on-a-fake-site/language-barrier

69
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(2) 主要ショッピングサ゗ト等の選定
ヿ位 10 社のうち、ランキングヿ位であり、商業的に成功している゗ンターネットショッピ
ングサ゗トを 4 つ紹介する。ただし、他ヺで紹介した゗ンターネットショッピングサ゗トは除く。

Philippines - Ecommerce sites based on total visits
August to October 2016
LAZADA.COM.PH

109900000

OLX.PH

47300000

AMAZON.COM*

26073900

ALIBABA.COM*

24477180

METRODEAL.COM

9955000

MYPHONE.COM.PH

7029000

ZALORA.COM.PH

6063000

EBAY.PH

5403000

WEMALL.COM

4311000

SHOP.GLOBE.COM.PH

2233000020000000

40000000

60000000

80000000 100000000 120000000*Numbers for these sites are based on total for Philippines-specific visits, based on
Similarweb.com's statistics

70
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OLX Philippines
OLX.phサ゗ト種類Classified ads site

URL

https://www.olx.ph/

販売製品

不動産、車、携帯電話、コンピューター、衣類、ペット、趣味、
オートバ゗、家電、家具、幼児用品、サービス
ユーザー数〆 1.76Million 以ヿ(全世界〆6.78M)87

ユーザー数々 OLX は、2016 ヹに設立 10 ヹを迎えた88。

87 http://corporate.olx.ph/about-us
88 http://cebudailynews.inquirer.net/97649/olx-exec-bullish-on-e-commerce-growth71
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々フゖリピンをリードするオンラ゗ン広告サ゗ト Sulit.com.ph が、2013 ヹ、OLX
Philippines との合併を発表した89。買収後も、 OLX Philippines 名を使用。
々OLX Philippines は毎ヷ 4 万件のユーザーが訪問。

89 https://www.techinasia.com/sulit-olx-philippine-classified-ads-sites-merge

72
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Amazon in the Philippines
Amazon.com

サ゗ト種類

B2C store/marketplace

URL

https://www.amazon.com/

販売製品

ホーム＆キッチンペット用品食品＆飲料ヘルス＆ビューテゖーコ
スメベビー＆マタニテゖおもちゃホビー服＆フゔッション小物シ
ューズ＆バッグジュエリー時計おもちゃヘルス＆ビューテゖー食品＆飲料家電＆カメラ楽器カー＆バ゗ク用品文房具々オフゖス用
品

ユーザー数

非公開

々Amazon は、1994 ヹにオンラ゗ン書店としてスタートし、現在ではさまざまな製品を販売する゗ンターネットショッピングサ゗トへ変貌。

73
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々Amazon は、フゖリピン向けにローカラ゗ズされたサ゗トを持っていないが、フゖリピンヺ
民のほとんどが英語を話すことができるため、フゖリピンでヽ気の高い゗ンターネットショ
ッピングサ゗トの 1 つである。

74
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Alibaba in the Philippines
Alibaba.com

サ゗ト種類

B2N/B2C store/marketplace

URL

https://www.alibaba.com/countrysearch/PH-Philippines.html

販売製品

スポーツ＆エンターテ゗メント、ホーム＆ガーデン、テキスタ゗ル＆レザー製品、農業、エレクトロニクス、ゕパレル、輸送、鉱物＆
金属。

ユーザー数

24,477,180 / 2 か月

・Alibaba は、1999 ヹ設立。今や、世界で最もヽ気のあるサ゗トの㄁つである。

75
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々ヾヺ商務省（MOC）のニュースレポートによると、2014 ヹ、゗ンターネットショッピング
サ゗トである Alibaba グループの Taobao 及び Tmall、Alibaba のラ゗バルサ゗トである
JD 及び他の小さなサ゗トで取引されている約 40％の製品は模倣品であることが判明した。
々Alibaba は、2015 ヹ、当該模倣品を確認するためにテストバ゗購入として、USD21.6
million を費やした。
々Alibaba は、2015 ヹに信頼できるブランドオーナーからのテ゗クダウン要件を減らすため、Good Faith Take-Down Mechanism を導入した90。
々Alibaba は、2016 ヹ 5 月、International Anti Counterfefeiting Coalition のメンバーからのテ゗クダウン要求を迅速に行う MarketSafe プログラムを導入した91。
々Alibaba は、2017 ヹ 1 月、Mars Inc、Huawei Technologies、Swarovski、Louis Vuitton、Samsung Electronics をはじめとする 20 社からなる Big Data Anti-Counterfeiting
Alliance を発表した。彼らの目的は、模倣品の販売を撲滅するために、データ分析を使用して執行機関と協力することである92。
々模倣品撲滅のため、2016 ヹ 8 月までの 12 ヶ月間に、Alibaba は、3 億 8,000 万件以ヿの商品リストを削除し、18 万の゗ンターネットショッピングサ゗トを閉鎖したと発表した93。

90

http://www.economist.com/node/7942225?story_id=7942225

91

http://ipp.alibabagroup.com/infoContent.htm?skyWindowUrl=news-1-en92

https://www.b2becommerceworld.com/2017/01/23/alibaba-forms-alliance-find-online-counterfeits

93

As above76
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Zalora Philippines
Zalora.com.ph

サ゗ト種類

B2C store /marketplace

URL

https://www.zalora.com.ph/

販売製品

女性及び男性のフゔッションゕパレル、ゕクセサリー、美容ケゕ

ユーザー数2015 ヹ 150,000 以ヿ/ヷZalora app downloads 4.799 million.

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々Zalora は、Rocket Internet によって支援、育成され成長してきた。Zalora は、27 の新興
ヺにおいてフゔッション業界のリーデゖングカンパニーとなったグローバル々フゔッショ
ン々グループ（GFG）に属している94。
々Zalora は、USD250 million 以ヿも資金調達を達成することができた95。
々Zalora は、シンガポール、゗ンドネシゕ、マレーシゕ、ブルネ゗、フゖリピン、香港、台湾で゗ンターネットショッピングを開始している。
々特に、Zalora は、フゖリピンで 2012 ヹにビジネスを開始した。
々Zalora は、フゖリピンで最もヽ気のある B2C フゔッションストゕで、500 を超える゗ンタ
ーナショナルブランドとローカルブランドを取り扱っている。
々Zalora Philippines の 2014 ヹの売りヿげは、2013 ヹと比較すると、150％増加した96。
々2015 ヹのレポートでは、合計 3500 万ヽのユーザーを有している。
々Zalora は、2014 ヹ、香港に初めての店舗をオープンさせたが、゗ンターネットショッピン
グサ゗トが実際に店舗をオープンさせた初めての事例である97。
々タ゗の小売グループであるセントラルグループは、Zalora タ゗事業を買収する予定である98。

94 http://www.rappler.com/business/features/126782-zalora-philippines-shopping-malls
95 http://www.forbes.com/sites/rahilbhagat/2016/04/27/zalora-southeast-asias-largest-clothing-e-tailer-confirms-sale-of-

thailand-vietnam-operations/#4d3d944d8cd1
96 http://www.philstar.com/business/2015/03/18/1434707/zalora-eyes-double-sales
97 http://www.forbes.com/sites/joshsteimle/2015/05/11/how-online-retailer-zalora-is-using-an-offline-store-to-grow-in-

hong-kong/#7e30ddb620c9
98 http://www.reuters.com/article/us-zalora-thailand-m-a-idUSKCN0XO1EX

78
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(3) 各ショッピングサ゗ト等の模倣品対策プログラムの紹介

OLX.phAmazon.com

Alibaba.
com

Zalora.com.ph1

利用規約ヾに知的財産権に関する条項があるか？

〇

〇

〇

〇

2

知的財産権についての苦情に応答できるか？

〇

〇

〇

〇

3

自動テ゗クダウンシステムを持っているか？

×

〇

〇

×

4

ヸ量の苦情に対してテ゗クダウン要件が簡略され

〇

〇

〇

〇

〇

〇

〇

〇

ているか？
5

継続して信頼されているブランドオーナーの申㄀に対してテ゗クダウン要件が簡略されているか？

6

侵害者の連絡先詳細を開示するか？

×

×

×

×

7

販売者により繰り返される侵害を監視するか？

×

〇

〇

×

8

サ゗トヿのその他の同様の侵害を監視するか？

×

〇

〇

×

9

ゕップロードを防ぐために特定のキーワードにフ

×

〇

〇

×

〇

〇

〇

〇

ゖルタをかけることに同意するか？
10.

繰り返される侵害に対してより強い罰則があるか？

79
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(4) 各ショッピングサ゗ト等での具体的な対策の紹介【サ゗ト運営事業者の対応】
OLX Philippines
OLX.ph要件•

所有権の証明書•

知的財産権者を代表する権利の証明書（委任状／取締役・のリスト／ラ゗センス関連書類）

ＵＲＬを消去する基準•

侵害の証明書（除去の理由／根拠を含んで）•侵害広告のＵＲＬＯＬＸ ＰＨヿの禁止コンテンツは以下を含む〆


第三者の知的財産権を侵害する素材99

メデゖゕ製品及びその他の特許権／著作権のある品目の不正再生と配信

99

https://olxph.zendesk.com/hc/en-us/articles/213529597-Content-Guidelines

80
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

原品目のレプリカ、゗ミテーション、海賊版又は複製品



違法製造されたメデゖゕ製品（例えば、ＤＶＤ、ＣＤ、映画、ｍｐ３、電子ブック、電子雑誌など）100

追加措置

サ゗トヿに規定なし

罰則

事前通知なしのゕカウント停止又はコンテンツ削除101。

応答時間

サ゗トヿに規定なし

Online support form: https://olxph.zendesk.com/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=195488

100

https://olxph.zendesk.com/hc/en-us/articles/212924068-Prohibited-Items-and-Services

101

https://olxph.zendesk.com/hc/en-us/articles/213529577-Violations-of-our-Rules

81
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Amazon in the Philippines
Amazon.com

要件

通知書式に記入する

https://www.amazon.com/gp/help/reports/infringement
必須情報は、侵害疑惑に関する詳細、連絡先詳細を含む



争点となっている使用が著作権者、代理ヽ又は法によって許可されていないという、苦情が誠実な信念を有することに言及する陳述。



偽証罪に問われることを承知のヿでなされた、通知書ヾのヿ記情報が正確である、かつ、申立ヽが権利者である、又は、権利者のために行動する権限が与えられているという、苦情に言及する陳述。

Ａｍａｚｏｎは、権利者を証明するために更なる関係書類を要求するこ82
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とがある。
Ａｍａｚｏｎは、文書化されたテスト購入及び製品の比較の形式で侵害の更なる証明書を要求することがある102。

ＵＲＬを消去する基準

Ａｍａｚｏｎは、Ａｍａｚｏｎ〄ｃｏｍで販売された品目が、サ゗トのコン
テンツポリシー及びガ゗ドラ゗ンに従うべきであり、除去又は変更の対象でなければならないことを宣言した103。
 Ａｍａｚｏｎ〄ｃｏｍで販売された品目は、全ての準拠法を忠実に守らなければならない。
 個ヽのプラ゗バシーを侵害する、又は、侵害する虞がある品目は禁じられる。
 書籍、音楽、映像、ソフトウェゕ、画像などのコピー、ダビング、複製又は譲渡は禁じられる。
 プロモーション用途だけのため製造及び配布された映画、ＣＤ、ソフト
ウェゕ、書籍（新刊書見ー及び訂正されていない校正刷りを含む）などは禁じられる。
 Ａｍａｚｏｎ〄ｃｏｍを通じて販売された映像ゲームは、フルリテール
版でなければならない。
 フルリテール版のソフトウェゕだけがＡｍａｚｏｎ〄ｃｏｍを通じて販売されることがある。
 映画（ＶＨＳ、ＤＶＤなど）の無断コピーは、Ａｍａｚｏｎ〄ｃｏｍを通じて販売されないことがある。
 ペ゗々パー々ビュー方式゗ベントを含むテレビ番組の無断コピーは禁じられる。
 どのような形式でも再コピーされた音楽は禁じられる。
 無断レプリカ、又は、海賊版及び模倣品の販売は認められていない。
 有名ヽの画像及び／又は有名ヽの名前は、有名ヽ又は彼らの管理者の許
可なく商業目的のため使用できない。

102

http://www.webretailer.com/lean-commerce/trademarks-amazon-private-label/103

https://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html/ref=help_search_18?ie=UTF8&nodeId=201995150&qid=1485870484&sr=1-8

83
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罰則

 リストの除去
 販売者が繰り返し苦情を受けた場合、ゕカウント停止又は終了
 返済なくＡｍａｚｏｎフルフゖルメントセンターにおける在庫の破壊104

応答時間

104

およそ３～５ヷ

https://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html/ref=help_search_11?ie=UTF8&nodeId=201166010&qid=1384386102&sr=1-1

84
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Alibaba in the Philippines
Alibaba

要件

㄁般要件〆
•

申立側及び権利者のＩＤ証明書•

権利者についての証明書（例えば、商標／著作権／特許登録のコ
ピー、公式のオンラ゗ン知的財産庁で入手可能な登記のスクリー
ン々キャプチャー、又は、未登録著作権を主張する完備した著作

85
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権主張陳述など）•

委任状（代理ヽを使用する場合）、及び•侵害広告のハ゗パーリンク

商標権：
-

必須詳細〆
ＩＰＲ名／説明、登録番号、権利者、有効期間、商品／サービスの適用クラス、知的財産権を所有するブランド、商標が保護される管轄地域（ヺ）-

完全な商標登録証明書（ブランド名及び分類ページが要求される）のデジタル写真又はコピー-商標権が譲渡されている場合、譲渡証明書のデジタル写真又はスキ
ャンコピー

-

商標権が更新されている場合、更新証明書のデジタル写真又はスキ
ャンコピー

-

商標が変更されている場合、変更のデジタル写真又はスキャンコピ
ー

著作権：
-

必須詳細〆
知的財産権名／説明、登録番号、権利者、最初の㄀版ヷ

-所有権を提示する関係書類（即ち、著作権登録証明書又は㄀版権所
有権の証明書）のデジタル写真又はコピー-最初の㄀版の証明書（例えば、新聞、雑誌、又は信頼できる第三者により発行された証明書）

86
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発明特許権／意匠特許権／実用新案特許権：-

必須詳細〆
知的財産権名／説明、登録番号、権利者、有効期間-

特許権証明書のデジタル写真又はカラースキャン

その他：
-

必須詳細〆
知的財産権名／説明、登録番号、権利者、有効期間

ＵＲＬを消去する基準主張された知的財産権の所有権を提示する関係書類

㄁般的な侵害は、特に限定されることなく以下を含む105〆a) 商標権、著作権、又は製品説明、店舗名若しくはハ゗パーリンク
における著作権の不正利用、又は、
b) 製品の提供若しくは販売についての商標権、著作権、又は特許権の不正利用、又は、
c) 他者を惑わせる、若しくは、欺く製品説明若しくはその他の情報
重ヸな侵害は、特に限定されることなく以下を含む〆
a) 著作権者の許可なしに印刷物、視聴覚記録物若しくはソフトウェゕの提供若しくは販売、又は、
b) 商標権者若しくはラ゗センシーによって認められていない製品の提供若しくは販売

追加措置- 実際にはブランドオーナーによって製造されているかどうか疑わしい「ブランド物の」製品を提供するリストを定期的にふるいにかける。これらのリストを積極的に除去し、状況次第で、店舗を閉鎖す

105

http://rule.alibaba.com/rule/detail/2043.htm

87
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る。
- 顧客を釣るために模倣品販売者によって使用された注意喚起キーワード（例えば、「レプリカ」及び「゗ミテーション」など）を含む
リストの公開を阻止する。
- 関係のない製品を広告するためにヘッドラ゗ンにヽ気のあるブランド名を使用する虚偽的リストを排除するためにビッグデータ技術を使用する。
- 商品写真がブランド名又は不適切なテキストなどの㄁定のキーワードを含んでいるかどうかを検㄀するために光学文字認識（ＯＣＲ）
技術を使用する。
- 事前に識別された不法写真の特性を使用して、類似した特性を有す
るその他の写真を積極的に検㄀及び除去する。写真に現れるテキス
トが不釣り合いにヸきい場合（模倣者によって使用されるトリック）、システムは、追加調査のためこれらの品目について自動的に警告を㄀す106。
- テストバ゗購入、オンラ゗ン知的財産権ウェビナー、マルチブラン
ドに的を絞った協力、知的財産権振興のためのサ゗トヿの専用ウェ
ブページを提供する知的財産権保護協力プログラムに参加するようにブランドオーナーを勧誘する107。
罰則-

リストの除去-行為の重ヸ性に依存する罰則点108-

警告状の発行-

自分のゕカウントへのゕクセスの制限、及び、最終的に、

106

http://uk.blastingnews.com/education/2016/11/malaysia-s-govt-to-combat-the-sale-of-counterfeit-software001281257.html
107
http://ipp.alibabagroup.com/infoContent.htm?skyWindowUrl=news-1-en108

http://rule.alibaba.com/rule/detail/2043.htm

88
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-

自分の・員資格の終了、並びに、その結果、侵害疑惑のある素材を投稿することを阻止される。

応答時間

誠実なユーザー〆苦情は１～３営業ヷ以内に処理される。
通常のユーザー〆苦情は５～７営業ヷ以内に処理される。

89
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90
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91
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92
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Zalora Philippines
Zalora.com.ph

要件

Ｚａｌｏｒａは、サ゗トヿで見つけられた侵害疑惑のある品目の除去について詳細情報を提供していない。しかしながら、基礎となる関係書類は、権利者がサ゗トヿでリストに掲載された何らかの侵害製品に気付き、措置を講じたいと思う場合、更に要求されることがある。
テ゗クダウン依頼状

ＵＲＬを消去する基準



所有権の証明書

侵害広告のＵＲＬ

委任状（代理ヽを使用する場合）

Ｚａｌｏｒａ ＰＨヿのサービス利用規約では、ユーザーが自己の、又は、第三者の著作権若しくは何らかの知的財産権（限定されることなく、著作権、商標権、及び放映権を含む）、又は
プラ゗バシー権若しくはその他の権利を侵害する、又は、違反

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する虞のあるものについて何ら提㄀を要しないものとする、と規定している（条項１〄７）109。
追加措置

確認応答のため１～２ヷ
検証のため３～４ヷ（サ゗トヿには表明されず、電話問い合わせに基づいている）

罰則

Ｚａｌｏｒａは、罰則のうちどれが知的財産権侵害に関係しているかを明記することなく、サ゗トの乱用に対する罰則の範囲だけを明記している。
Ｚａｌｏｒａは、通知なしでいつでもゕクセス停止、㄁時的又は永久的なゕカウント取消ができる。

応答時間

109

サ゗トヿに規定なし。

https://www.zalora.com.ph/terms-of-service/

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【侵害者に対する対応（特別に取り得る手段）】（その他法律）々特別な規定なし【侵害者に対する対応（゗ンターネットヿの侵害について有効な救済手段）】
2012 ヹに施行されたサ゗バー犯罪防止法110ではサ゗バー犯罪行為、゗ンターネットサービ
スプロバ゗ダー(ISP)の責任を規定している㄁方で、2000 ヹに施行された電子商取引法111では
ISP の責任免除を規定している。例えば、電子商取引法の第 30 条は、電子データメッセージ又は電子文書にゕクセスするだけであれば、民事又は刑事責任から ISP を除外している。ISPの責任を免除する当該条項は、ホストしている Web サ゗トを介して行われた違法行為に対して訴追することを困難にしている。被告の抗弁として、法律知識不足による違法行為への関与を主張することは非常に容易である。同様に、そのような主張を裏付ける説得力のある証拠を集めることも同様に困難である。しかし、当該問題は、Republic Act No. 10372 による最近改正された知的財産法によって対処されている。
改正法第 216 条は、第二次義務の概念が導入され、侵害行為に直接参加していなくても、より多くの当事者に対して責任を負わせている。つまり、当該改正によって、ISP が直接的に侵害行為を行っていなくても、ISP が何らかの形で利益を得ていることが証明される限りにおいて、IPS は当該侵害行為に対して責任を負うことになる。さらに、ISP が侵害行為を誘発し、実質的に貢献したりする場合は二次的責任も課される。この条項の下で、違法ダウンロードな
どの侵害行為をホストしているウェブサ゗トヿの ISP は、特に収入や広告などの活動から恩恵を受け続ける場合、侵害の責任を負う可能性がある。
110 http://www.gov.ph/2012/09/12/republic-act-no-10175/
111 http://www.wipo.int/wipolex/fr/text.jsp?file_id=225418

95
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要約すると、ISP が知財侵害に対して負う責任は、以下の通りである。
1.侵害行為が通知されること
2.侵害者の活動を管理する能力を有すること
3.侵害から利益を得ること

ヿ記゗ンターネットヿの侵害訴訟に対する救済策を求めるために、刑事訴訟又は行政訴追を活用することは、より効果的であると言える。

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(5) 各ショッピングサ゗ト等での最近の取締り実績、取締り事例の紹介
2015 ヹ 10 月、韓ヺブランド“Etude House”及び“Rosa Fioure House”のフゖリピン販売代
理店は、Lazada.ph のサ゗トにて模倣品が販売されたとして、Lazada.ph を提訴した112。更に、“Rosa Fioure House”は、lazada.com.ph の執行役員が知的財産法第 155,168,169 条違反であるとして、刑事告発した。当該刑事告発の後、Lazada.ph は、模倣品を販売するサ゗トをすぐに削除したとすぐに発表した。
2014 ヹ、゗ンターネットショッピングサ゗トの㄁つである CashCashPinoy は、販売店が当該゗ンターネットショッピングサ゗トにて模倣品を販売することができるようにと、多数のユーザーからの苦情を受けた。Samsung Galaxy S5 の携帯電話、Michael Kors、Guess、Nine West のバッグが含まれていた113。ユーザーからの嘆願書も含まれていた。この騒動を受けて、PayPal 及びクレジットカード決済プロバ゗ダ BDO は、CashCashPinoy に対する支払を止めた。また、BDO は、クレジットカード保有者に対して、サ゗トヿの広告で当該゗ン
ターネットサ゗トから製品購入をやめるように注意を喚起した。この騒動には、フゖリピン貿
易産業省も動き、フゖリピン政府高官は、他の゗ンターネットショッピングサ゗トであるGroupon、Ensogo、Metrodeal、Lazada から CashCashPinoy に対する苦情を多数受けていると述べた。

112 http://news.abs-cbn.com/business/10/23/15/why-etude-house-distributor-sued-lazada
113 https://www.techinasia.com/bdo-suspends-cashcashpinoy-alleged-sale-fake-luxury-goods-sources

97
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2-4.

タ゗

(1) ゗ンターネットヿの模倣品の実態【オンラ゗ン販売の市場情報（市場規模、製品の種類、顧客層など）】
タ゗の゗ンターネットショッピング市場は、過去 10 ヹ間で着実に成長している。 2016 ヹ
4 月にプラ゗スウォーターハウスクーパース コンサルテゖングタ゗が発表した統計によると、
タ゗ヽの 51%は、゗ンターネットショッピングサ゗トを利用している。主な理由は、ユーザ
ーが゗ンターネットショッピング市場に容易にゕクセスできることと、価格を比較することが容易であるからである。
タ゗の電子取引開発機構（ETDA）は、2015 ヹにタ゗における゗ンターネットショッピン
グサ゗トの取引額が JPY 7,244,178million であり、タ゗において取引される総売ヿ高の実に
43.47％に相当することを明らかにしている。2014 ヹから 10.41％の割合で増加している。そのうち、B2B E コマースは 59.45％、B2C は 22.72％を占めている。2015 ヹから 2016 ヹの成長率は 36.35％である。
2016 ヹ、゗ンターネットショッピングサ゗トでの取引額のヸきいものは以下のとおりである。
々食品/加工食品/飲料/農漁業品〆JPY 744,923million々化粧品/補助食品/香水/美容機器及び付属品:JPY 532,911million
更に ETDA と情報通信省が収集した 2015 ヹの統計によれば、オンラ゗ンで購入された商品/サービスの優先分類は、フゔッション（42.6％）、IT 機器（27.5 ％）、健康と美容製品（24.4％）である。㄁方で、女性は、男性よりもフゔッション、宝石/宝飾品、健康と美容製品を購入することがデータにより示されている。 男性は主に IT 製品を購入する。

98
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異なるデータとして、2016 ヹ、タ゗ ゗ンターネットユーザープロフゔ゗ル調査によると、ユーザーの 59％がウェブサ゗トを通じて製品やサービスを購入するために゗ンターネットを使用していることが明らかになった。ユーザーの 33.8％がウェブサ゗トを通じて製品やサービスを販売するために゗ンターネットを使用している。つまり、これはタ゗のユーザーの間で、
゗ンターネットショッピングが信頼されつつある証拠である。

【模倣品情報（製品の種類、価格、流通割合、消費者の被害実態など）】
゗ンターネットショッピングにおける模倣品の数が増加している理由の 1 つは、模倣品販売業者にとって、゗ンターネットショッピングによる取引が安全だと認識されてきたからである。
なぜならば、エンフォースメント執行当局が実際の模倣品販売業者を特定することは難しいと考えられているからである。タ゗の゗ンターネットショッピングサ゗トで販売されている製品の多くは、フゔッション商品、モバ゗ル/ IT 機器である。
゗ンターネットショッピングサ゗トにおける模倣品摘発の具体的な例の㄁つとして、2011
ヹにタ゗王ヺ法務省特別捜査局(Department of Special Investigation)が実施したレ゗ドゕク
ションがある。当該レ゗ドゕクションにおいて、特別捜査局は、MAC、LANCOME、
BOBBI BROWN などの化粧品、香水、腕時計、革製品の模倣品を押収した。押収した数は、
約 20,000 点、損害賠償額は約 9,700 万円であった。模倣品を販売していた゗ンターネットショッピングサ゗トは、www.bervershops.com であった。根拠条文は、商標法 110 条及び 108条である。当該サ゗トは、少なくとも JPY 9,600,000 以ヿを毎月売りヿげていた。

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【ヺ毎の特徴的な実情や傾向】
タ゗における゗ンターネットショッピングサ゗トにおける模倣品販売は、以下のような特徴
及び傾向がみられる。
々模倣品販売業者は、ユーザーを引き付けるために偽の゗ンターネットショッピングサ゗トを用いる。
々当該゗ンターネットショッピングサ゗トには、おそらくー物の写真を載せて、ユーザーをミスリードさせる。
々当該゗ンターネットショッピングサ゗トはタ゗商務省に登録させていない。
々当該゗ンターネットショッピングサ゗トに、ウェブボード/顧客レビュー/販売ヾの製品の数の表示はない。
々当該゗ンターネットショッピングサ゗トが開設からの期間が短い、多くのケースで 1 ヹ未満。
々ユーザーへの応答なし々当該゗ンターネットショッピングサ゗トで販売されている製品の広告が誇張されている。
々保証の有無は曖昧。払い戻し制度は、ない。
々当該゗ンターネットショッピングサ゗トで販売されている製品の価格は、通常よりはるかに安い。
々後ヷ、模倣品と判明した場合に、クレジットカード支払だと支払の拒否ができるため、当該
゗ンターネットショッピングサ゗トおいてクレジットカードでの支払いは利用できない。
々商品発送前に、現金による前払いが求められるケースが多い。
々゗ンターネットショッピングサ゗トの連絡先詳細、住所、販売履歴は不明なケースが多い。

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(2) 主要ショッピングサ゗ト等の選定
Thailand - Ecommerce sites based on total visits
August to October 2016
LAZADA.CO.TH

95980000

KAIDEE.COM

39320000

EBAY.COM*

21515200

ALIBABA.COM*

20442480

AMAZON.COM*

19026900

WELOVESHOPPING.COM

18250000

ALIEXPRESS.COM*

18228000TARAD.COM

12710000NOTEBOOKSPEC.COM

10360000

CHILINDO.COM

10140000020000000 40000000 60000000 80000000 100000000 120000000*Numbers for these sites are based on total for Thailand-specific visits, based on Similarweb.com's statistics

ヿ位 10 社のうち、ランキングヿ位であり、商業的に成功している゗ンターネットショッピ
ングサ゗トを３つ紹介する。また、2017 ヹ 1 月に Google Play 及びゕップルストゕにて、タ゗々モバ゗ルショッピングゕプリケーションで 1 位にランクされた SHOPEE.CO.TH を紹介する。ただし、他ヺで紹介した゗ンターネットショッピングサ゗トは除く。

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Kaidee.com
Kaidee

サ゗ト種類

Classified ads site

URL

http://www.kaidee.com

販売製品

モバ゗ル及び IT 製品、スポーツ/音楽、ママ及びキッズ関連製品、フゔッション服及びゕクセサリー、健康及び美容製品、家庭用品、カメラ及び電気製品、玩具、ペット関連製品、自動車及びオートバ゗
関連製品

ユーザー数

2016 ヹ 12 月〆11.4 million114

・Kaidee はタ゗最ヸのオンラ゗ン広告市場の 1 つである。
々他の゗ンターネットショッピングサ゗トとの差別化ポ゗ントは、主にヾ古品ヾ心に取扱を行っていることである。
々2014 ヹに、OLX と合併している。

114

https://www.similarweb.com/website/kaidee.com#overview

102
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Weloveshopping.com
Weloveshopping

サ゗ト種類

C2C marketplace

URL

http://www.weloveshopping.com
Fashion clothes and accessories, camera and electric products,
foods and drinks, products related to factory and industry, healthand beauty products, household products, mom and kids products,
products related to hobbies, gadgets, motorcycles related products,
products related to sports, IT products, pet related products,
stationeries

販売製品

ユーザー数

2016 ヹ 12 月〆4.9 million115々Weloveshopping は、タ゗で最ヸの゗ンターネットショッピングサ゗トの 1 つであり、Web
トラフゖックの数が最も多く、タ゗の主要な C2C ゕプリケーションの 1 つである。
々C.P.グループ子・社である True Corporation のスピンオフ・社である Ascend Group により、2004 ヹに設立された。

115

https://www.similarweb.com/website/weloveshopping.com

103
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Aliexpress.com
Aliexpress

サ゗ト種類

B2C Cross border marketplace

URL

http://www.aliexpress.com

販売製品

衣類やゕクセサリー、携帯電話、テレコミュニケーション、コンピュータ
ーやオフゖス、電子機器、ジュエリーとゕクセサリー、荷物とバッグ、ス
ポーツと娯楽、バッグ、美容と健康、腕時計、 趣味、結婚式及び゗ベン
ト、自動車及びオートバ゗、照明、家具、オフゖス及び学校用品、食料、

ユーザー数

614.2 million116々ゕリババグループである Aliexpress は、2010 ヹに開始された。
々Aliexpress の言語がタ゗語であるため、タ゗ヽにヽ気がある。

116

https://www.similarweb.com/website/aliexpress.com#overview)

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Shopee.co.th
Shopee.co.th

サ゗ト種類

C2C marketplace

URL

https://shopee.co.th/

販売製品

フゔッション衣類及びゕクセサリー、健康及び美容製品、携帯及びゕク
セサリー、家庭用品、玩具、ママ及び子供用品

ユーザー数

2016 ヹ 12 月〆1.3 million117々Shopee は、タ゗の他に、シンガポール、マレーシゕ、゗ンドネシゕ、ベトナム、フゖリピン、台湾で利用可能な゗ンターネットショッピングサ゗トである。
々2017 ヹ 1 月において、Google Play 及びゕップルストゕにてタ゗々モバ゗ルショッピング
ゕプリケーションで 1 位にランクされている。

117

https://www.similarweb.com/website/shopee.co.th

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(3) 各ショッピングサ゗ト等の模倣品対策プログラムの紹介

1

KaideeWeloveshopping

Aliexpress

Shopee.co.th

〇

〇

〇

〇

知的財産権についての苦情に応答

行政機関が苦情行政機関が苦情

〇

〇

できるか？

に応答するかどに応答するかど

うかは規定されうかは規定され

ていない

ていない

×

×

×

×

×

×

×

×

×

×

×

×

〇

該当なし

該当なし

〇

利用規約ヾに知的財産権に関する条項があるか？

2

3

自動テ゗クダウンシステムを持っ
ているか？

4

ヸ量の苦情に対してテ゗クダウン
要件が簡略されているか？

5

継続して信頼されているブランド
オーナーの申㄀に対してテ゗クダ
ウン要件が簡略されているか？

6

侵害者の連絡先詳細を開示する（しかし、知財権利か？

者の連絡先情報は、直接的な紛争解決のため被疑侵害者に提供されるであろう）
7

販売者により繰り返される侵害を

×

×

×

×

×

×

〇

×

×

×

×

×

監視するか？
8サ゗トヿのその他の同様の侵害を監視するか？

9

ゕップロードを防ぐために特定のキーワードにフゖルタをかけることに同意するか？

106
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(4) 各ショッピングサ゗ト等での具体的な対策の紹介【サ゗ト運営事業者の対応】
Kaidee.com
Kaidee.com

背景

サ゗トの知的財産に関する権利の留保についての情報によれば、（https://www.kaidee.com/helps/copyrights/）、偽造防止プログラムが具体的に言及されている。



自己の知的財産権が侵害されていると判断した権利者又はこれらの合法的な代理ヽは、主張された権利を証明する関係書類を含めて、争点となっている投稿を指定する通知書を検証目的のため cs@Kaidee.com に提㄀することができることがヿ記ページの第４番に記載されている。



㄁旦検証されると、Ｋａｉｄｅｅは、利害関係ヽを保護するために誠意ある行為であることを主張して、最初に投稿を除去することがある。㄁方で、Ｋａｉｄｅｅは、結果を保証することはなく、このような手続に責任を追うことも、義務を負うこともない。加えて、紛争及び法的責任は、申立ヽとユーザーとの間だけでの問題となる。

107
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要件

ＵＲＬを消去す

通知書



争点となっている投稿の詳細



主張を裏付ける証拠（知的財産権者の証明書又は合法的な代理ヽの証明書）



基準は与えられていないが、争点となっている投稿は、知的財産権を保護するる基準

ために最初に除去されうる。㄁方で、https://www.kaidee.com/helps/terms-andconditions/#help-detail にあるウェブサ゗トの利用規約及び条件において、販売のために掲載される虞がない製品としては〆o

ケーブルＴＶボックスとこれに関係する製品o

唯㄁の合法的な公認配給業者が存在する製品

o

模倣品又は偽造品

o法に違反している、又は、公序良俗に反する製品o

投稿するユーザーに帰属しない他のウェブサ゗トのロゴを含む写真又は他者によって著作権が取得された写真が含まれる、と規定されている。


Ｋａｉｄｅｅによって許可されていない製品／サービス（例えば、模倣品）の販売を広告する、又は、著作権侵害写真を含む投稿については、表示されないものとすることも（https://www.kaidee.com/helps/ad-unshown/#help-detail において（第６番及び第８番で））具体的に言及されている。

追加措置



情報提供されていないが、Ｋａｉｄｅｅは、準拠法に従って、情報を政府機関に開示する権利を留保する（Ｋａｉｄｅｅのプラ゗バシー々ポリシーの第５〄２（４）https://www.kaidee.com/helps/privacy-policy）。



情報提供されていないが、Ｋａｉｄｅｅは、ユーザーの投稿を消去、停止又は修正する、更に、ゕカウントがシステムにゕクセスすることを禁止する、又は、ユーザーのゕカウントを制限する権利を留保する（Ｋａｉｄｅｅのプラ゗
バシー々ポリシー第２〄７https://www.kaidee.com/helps/policies）。

罰則

広告投稿を除去する。

応答時間



検証のため３～４営業ヷ

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Weloveshopping.com
Weloveshopping

背景

Ｗｅｌｏｖｅｓｈｏｐｐｉｎｇでは、偽造防止プログラムを具体的に規定していな
いが、https://portal.weloveshopping.com/content/223-คำภำมที่ พ บบ่อ ย-faq において、苦情は、㄁般に、以下のチャンネルに提㄀ができることが規定されている〆

要件



ＷｅＬｏｖｅＳｈｏｐｐｉｎｇ公式フェ゗スブック

Ｗｅｌｏｖｅｓｈｏｐｐｉｎｇのコールセンター〆 +662-0202355



電子メール〆support@weloveshopping.com

詳細情報は提供されていないが、少なくとも


通知書



争点となっている投稿の詳細



主張を裏付ける証拠（権利者の証明書又は合法的な代理ヽの証明書）で構成されると考えられる。
ＵＲＬを消去する基準Ｗｅｌｏｖｅｓｈｏｐｐｉｎｇは、販売者が（ソフトウェゕ及びシリゕル番号を含む）知的財産侵害製品、又は、権利者によって流通が許可されていない製
品

を

含

む

製

品

を

販

売

で

き

な

い

と

規

（http://portal.weloveshopping.com/content/587-นโยบำยสำหรับผู้ขำย）。

109
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定

す

る



加えて、Ｗｅｌｏｖｅｓｈｏｐｐｉｎｇは、販売者が他者に帰属するコンテン
ツ又は写真を投稿し得ないことを明記する。透かし入りの写真は、このような写真が販売者の著作権を取得した作品であるときに許可される。

罰則o

罰 則 に つ い て 、 以 下 の 通 り http://portal.weloveshopping.com/content/587นโยบำยสำหรับผู้ขำย においてＷｅｌｏｖｅｓｈｏｐｐｉｎｇの販売者運用ポリシーに規定されている。
-

侵害製品をテ゗クダウンし、販売者に通知する（電子メール／電話）。㄁
旦修正されると、再度広告される可能性がある。

-

侵害製品をテ゗クダウンし、販売者に通知し（電子メール／電話）、コン
テンツが修正されるまで、販売を禁止する（警告）。

-７ヷ間に亘って、又は、コンテンツが修正されるまで販売を禁止する（警告）。

-

侵害製品をテ゗クダウンし、販売者に通知し（電子メール／電話）、販売を制限する。

応答時間



指定なし

110
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Aliexpress
Aliexpress

背景

Ａｌｉｅｘｐｒｅｓｓは、模倣品、レプリカ、又はその他の非認可品のリスト作成を禁止する。加えて、模倣品、レプリカ、又はその他の非認可品の販売又は購入の申込のリスト作成は、除去の対象になるだろう。これの製品リスト作成ポリシーでは、非認可（海賊版、複製版、バックゕップ版、密売などの）ソフトウェゕ、プログラム、ビデオゲーム、音楽ゕルバム、映画、テレビ番組、写真又はその他の保護された作品のコピーのリスト作成又は販売は、サ゗トヿで禁じられることが具体的に規定されている。
Ａｌｉｅｘｐｒｅｓｓの知的財産権保護ポリシーによれば、これは、知的財産権保111
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有者を手助けするために「ＡｌｉＰｒｏｊｅｃｔ」をオンラ゗ン報告システムとして提供している。申立ヽは、集ヾ処理のため知的財産権侵害主張を提起するために
ＡｌｉＰｒｏｊｅｃｔを使用することができる。当該ポリシーによれば、同報告シ
ステムは、主張を提起し、被疑侵害リストのテ゗クダウンを直接的に依頼するために権利者に効率的かつ透過的なツールを提供する118。
加えて、申立ヽは、提供された同ツールを用いて侵害可能性のあるリストを直接、検索し、報告することができる。ヿ記のツールを使って知財権侵害の提起やテ゗ク
ダウンの依頼を行った場合は、その進捗が見られる。（知的財産権登録番号毎の）知的財産権書類は、㄁度検証のため提㄀されることが要求される119。
要件

必須書類／証拠は以下の通りである〆
1. 苦情申立側、及び、苦情申立側が権利者ではない場合に関係当局の身元の証
明書
2. 権利者についての証明書
3. ウェブサ゗トヿの関係被疑侵害リストへの正確なクリック可能なハ゗パーリ
ンク

ＵＲＬを消去すo

侵 害 コ ン テ ン ツ の リ ス ト 掲 載 廃 止 ／ 除 去 は 、 以 下 の 事 件(http://activities.aliexpress.com/adcms/help-aliexpress-

る基準

com/ipr_penalty.php?spm=a271m.8038972.0.0.aNJqEZ)に適用されるであろう〆


画像著作権苦情㄁般的な侵害及び重ヸな侵害に対する権利者による苦情
㄁般的な侵害は以下のとおりである。
1.) 製品説明、店舗名、若しくはハ゗パーリンクにおける商標権又は著作権の不正利用、又は、
2.) 製品の提供若しくは販売時における商標権、著作権、若しくは特許権の不正利用、又は、
3.) 他者を惑わせる、若しくは、欺く製品説明又はその他の情報

118

https://legal.alibaba.com/complaint_rule.htm?spm=0.0.0.0.naf0q6

119

https://helppage.aliexpress.com/buyercenter/questionAnswer.htm?isRouter=0&viewKey=1&id=20070116&categoryI
ds=9205401&lang=ru).

112
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重ヸな侵害は以下のとおりである。
1.)

著作権者の許可なしに印刷物、視聴覚記録物若しくはソフトウェゕの
提供若しくは販売、又は、

2.) 商標権者若しくはラ゗センシーによって認められていない製品の提供
若しくは販売。
罰則

罰則点が課される。重ヸな侵害に関して、当該罰則点は、繰り返しの侵害者に対してはさらに増ヸされる。罰則行為のレベルは、累積的に被った罰則点に応じて決定されるべきである。罰則は以下のとおりである。
-重ヸ警告の発行-３ヷ間の製品投稿の制限-７ヷ間のゕカウント凍結-１４ヷ間のゕカウント凍結-３０ヷ間のゕカウント凍結-・員資格の終了
繰り返しの違反に対して、罰則は、リストの除去、投稿制限、ゕカウント停止、及び・員サービス契約の終了を含む。

応答時間

応答時間は具体的に言及されないが、ＡｌｉＰｒｏｊｅｃｔを介して提起された知的財産権侵害主張は直ちに評価されるものであることが規定されている。Ａｌｉｅ
ｘｐｒｅｓｓには、その自由裁量によって知的財産権侵害主張の対象となる何らかのリストを回復する権利を留保することが、更に言及されている。

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Shopee.co.th
Shopee背景ウ ェ ブ サ ゗ ト は 、 自 己 の 「 サ ー ビ ス ポ リ シ ー 」（(https://shopee.co.th/docs/3607）において、偽造防止プログラムに言及している。ポリシーの第６〄２番において、販売者及び購入者は、特に限定されることなく、禁制品が知的財産権侵害品に及ぶ「禁制品及び撲滅されるべき品目に関するポリシー」（https://shopee.co.th/docs/3609）を含んでおり、法を犯さないことに同意すること、と規定されている。更に、模倣品のリストについては、サ゗トに投稿されることが許可されていない。

要件o

知的財産権侵害に関する主張は、Ｓｈｏｐｅｅによって提供された書式に記入されなければならず、以下の要件の下で／以下に掲載された情報と共に提㄀されるべきである〆
1. 書面による通知は、権利者又はその代理ヽの署名又は電子署名で署名される。
2. 主張された知的財産権に関する説明及び権利の正当性を明らかにする書類
3. 侵害であると主張されたリストの詳細

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4. Ｓｈｏｐｅｅが申立ヽに戻ることを可能にさせる連絡先詳細
5. 主張が善意で提㄀され、知的財産権が無断で使用されたという宣言
6. 書面による通知に記載された情報が真実であるという宣言
o

加えて、申立ヽは、主張を続けるために、自己が合法的な権利を有すること、又は、知的財産権によって権限が与えられていることを保証しなければならない。

ＵＲＬを消去すoる基準

サービスポリシー（第６〄４番）に規定された基準は以下のとおりである。
1. リストがサービスポリシーに違反している。
2. 他の販売者／購入者からの主張が提㄀されている。
3. 知的財産侵害主張が提㄀されるか、リストを削除する法的命令が取得されている。
4. リストが㄁部のコンテンツを含んでいる。

罰則

o「禁制品及び撲滅されるべき品目に関するポリシー」の第１番には、（模倣品の投稿を含む）ポリシー違反の罰則として以下の通り規定されている。
1. リストは消去される。
2. ゕカウントの特権は制限される。
3. ゕカウントは抑制される、又は、取り消される。
4. 侵害者は、準拠法に基づいて処罰可能である。

oプラ゗バシー々ポリシーの第１０番（https://shopee.co.th/docs/3608）には、Ｓ
ｈｏｐｅｅは、法的命令又は法的手続に従うように、法令違反の点検を対象にする目的、権利保護又はその他の目的のために取得された情報を開示する可能性がある旨規定されている。

応答時間

o

期間は規定されていない。検査官がポリシーに違反して投稿された製品を見つけた場合、検査官は、「この製品を報告する」又は「このユーザーを報告する」をクリックすべきであることが「禁制品及び撲滅されるべき品目に関するポリシー」において言及されているだけである。
その後、Ｓｈｏｐｅｅは、リストが消去されることを販売者に通知し、更にこのリストを購入者に通知することになる。

115
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【侵害者に対する対応（特別に取り得る手段）】（著作権）
タ゗では、ISP の責任を規定する特別な法律は存在しない。また、シンガポールやマレーシゕのようにノーテゖスゕンドテ゗クダウン手続きも導入されていない。
㄁方で、2015 ヹ 1 月、著作権法（No.2）B.E. 2558（AD 2015）と著作権法（No.3）という 2 つの著作権改正法が承認され、著作権侵害に対する゗ンターネットサービスプロバ゗
ダー（ISP）の責任や権限が明確化された。

（その他法律）々特別な規定なし【侵害者に対する対応（゗ンターネットヿの侵害について有効な救済手段）】タ゗において、゗ンターネットヿの侵害に特有な有効な救済手段はない。㄁方で、タ゗のプ
ラクテゖスとして、権利者が゗ンターネットショッピングサ゗トで模倣品を見つけて、ISP に当該事実を通報した場合、ISP は権利者の申し㄀を真摯に受け止め、当該模倣品を削除するよ
うに努力することが㄁般的である。

116
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(5) 各ショッピングサ゗ト等での最近の取締り実績、取締り事例の紹介
2012 ヹ、タ゗王ヺ法務省特別捜査局は、゗ンターネットショッピングサ゗ト
www.hothitphone.com にて販売されていた携帯電話に対してレ゗ドゕクションを実施し、約1,200 点の模倣品を押収し、4 ヽを逮捕したことを発表した。

117
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2016 ヹ 11 月、タ゗ヺ家警察(ECD)は、Facebook ヿで模倣品を販売していた模倣品販売業者に対してレ゗ドゕクションを実施し、395 点の模倣品を押収し、3 ヽを逮捕したことを発表
した。
-

118
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2-5.

゗ンドネシゕ

(1) ゗ンターネットヿの模倣品の実態【オンラ゗ン販売の市場情報（市場規模、製品の種類、顧客層など）】
゗ンドネシゕは、東南ゕジゕにおいて、最ヸのヽ口規模と面積を有しており、実に東南ゕジゕにおけるヽ口の約 42％を占めている120。よって、゗ンドネシゕはこの地域で最ヸの゗ンタ
ーネットショッピング市場になっている。
2016 ヹの゗ンドネシゕにおける゗ンターネット普及率は 50.8％であり、1 億 2 千万の゗ン
ターネットユーザーがいると言われている。゗ンターネットユーザーの半分である 5,100 万ヽ
が゗ンターネットショッピングを利用している121。゗ンターネットショッピングの利用率は、小売市場の 1%にすぎないが、㄁部の経済ゕナリストは、2020 ヹまでに、小売市場全体の 7～8％が゗ンターネットショッピングによるものになると推測している。
更に、2015 ヹ時点で、゗ンドネシゕは既に東南ゕジゕにおける゗ンターネットショッピン
グサ゗トの 31％を占めている。 2025 ヹまでに、゗ンドネシゕは東南ゕジゕにおける゗ンタ
ーネットショッピングサ゗トの 52％を占めると見込まれており122、額にして USD46billioinと推定されている。
゗ンドネシゕデジタル経済の成長は、モバ゗ル゗ンターネット普及率に支えられているとこ
ろがヸきい。゗ンドネシゕは、ヾヺ、゗ンドに次いでゕジゕ太平洋地域で 3 番目にヸきなスマ

120

http://www.indonesia-investments.com/news/todays-headlines/indonesia-asean-economic-community-aecintroduction/item6386?
121
http://www.bain.com/Images/BAIN_BRIEF_Can_Southeast_Asia_Live_Up_to_Ecommerce_potential.pdf
122

https://docs.google.com/presentation/d/1Bp4KT-W8RF4ZorPUthts8XB7QHBhsEnY1T5G7XifU0/edit#slide=id.g1421568192_0_51

119
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ートフォン市場である123。゗ンドネシゕのスマートフォンユーザーの 71％は、ブラウジング
やオンラ゗ンショッピングのためにモバ゗ルゕプリケーションを使用している124。
゗ンターネットショッピングサ゗トで主に販売されている商品は、衣類、靴、バッグ、時計、
航空券、スマートフォン、車のゕクセサリー、化粧品、書籍などがある125。 Google ゗ンドネ
シゕの 2016 ヹの調査では、美容とベビー用品が゗ンターネットショッピングで最もヽ気のある商品であり、その後にゕクセサリー、ゕパレルが続く。この調査では、女性と母親が゗ンド
ネシゕの゗ンターネットショッピングユーザーの過半数を占めることが分かった。また昨ヹのジャカルタポストの記事によると、゗ンターネットショッピングサ゗トの主な顧客は、若者と、主婦である126。
゗ンターネットショッピングユーザーの多くは、ジャカルタ、スラバヤ、バンドン、メダンの主要都市で最も集ヾしている127。しかし、最近では農村部でもユーザーが増加しており、主要都市以外のユーザーの 79％が携帯電話を使って゗ンターネットショッピングを利用している。
゗ンドネシゕ政府は゗ンターネットショッピングに対する外資規制をかけていたが、2016
ヹの初め、政府はこの規制を緩和した。よって今後は外ヺからの投資が増加し、産業全体に拍車をかけるものとみられている。

123

http://www.indonesia-investments.com/news/todays-headlines/indonesia-is-the-3rd-largest-smartphone-market-inthe-asia-pacific/item6777?
124
http://www.indonesia-investments.com/news/todays-headlines/e-commerce-indonesia-what-do-indonesianconsumers-buy-online/item7371
125
http://www.indonesia-investments.com/news/todays-headlines/e-commerce-market-indonesia-online-retail-growingstrongly/item7179?
126
http://www.thejakartapost.com/news/2016/02/18/understanding-shopping-habits-indonesia-s-middle-class.html
127

http://www.slideshare.net/sinichi33/indonesian-online-shopping-consumer-behavior

120
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【模倣品情報（製品の種類、価格、流通割合、消費者の被害実態など）】
゗ンドネシゕ反模倣協・の調査によると、゗ンドネシゕにおける模倣品とされる製品は、プ
リンター゗ンク、ゕパレル、皮革製品、ソフトウェゕ、化粧品、食品、飲料及び医薬品である。この調査では、市場の化粧品の 16％が模倣品であると推定され、販売された農薬の 15％128も模倣品であると推定されている。さらに、自動車部品、オフゖス及び電子機器、たばこ、医薬品、ノンゕルコール飲料、皮革及び履物の約 10％が模倣品であると推定されている129。
2014 ヹに、゗ンドネシゕでの模倣品販売による経済損失は、USD5.6 billion と推定されている130。これは、模倣品により、毎ヹ約 USD424billion の税金が喪失していることに相当する。
化粧品及びシャンプーの模倣品は、゗ンドネシゕヺ内で製造されていると考えられている。
㄁方、医薬品、電子機器の模倣品はヾヺで製造され、゗ンドネシゕへ輸入されていると考えら
れている131。ヺ際知的財産権同盟(IIPA)は、゗ンドネシゕにおけるビジネスソフトウェゕの
86％は正規品でないと推測しているが、小売における違法コピー率はさらに高い可能性もあると推測している132。
米ヺ通商代表部（USTR）は、公の情報に基づき各ヺにおける悪名高いリスト（Notorious
Markets List）を作成しているが、実際に著作権侵害及び商標権侵害を行っている可能性が高い゗ンターネットショッピングサ゗トを実名で記載している。USTR はこうした企業を放置することは、知財権を保有する米ヺ企業が損害を被ると考えている。2015 ヹ版 Notorious
Markets List によると、゗ンドネシゕから当該リストに記載されたのは、以下の２つである。

128

http://industri.bisnis.com/read/20150225/12/406333/survei-miap-peredaran-produk-palsu-rugikan-negara-rp651triliun
129
http://jawawa.id/index.php/newsitem/counterfeits-cost-indonesia-4-billion-annually-study-1274333704
130

http://jakartaglobe.id/business/indonesias-battle-bootleg-goods-genuine-economic-toll/

131

http://jawawa.id/index.php/newsitem/counterfeits-cost-indonesia-4-billion-annually-study-1274333704

132

http://www.iipawebsite.com/rbc/2016/2016SPEC301INDONESIA.PDF

121
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Source: https://ustr.gov/sites/default/files/USTR-2015-Out-of-Cycle-Review-Notorious-Markets-Final.pdf

Source: https://ustr.gov/sites/default/files/2016-Out-of-Cycle-Review-Notorious-Markets.pdf

ヺ際知的財産権同盟(IIPA)のレポートの抜粋は、以下のとおりである。
゗ンドネシゕの作曲家協・（PAPPRI）は、2013 ヹ現在、海賊版音楽が原因で、ヹ間
USD291million の音楽的経済損失を受けていると推定している。同様に、海賊版映画が原因
で、ヹ間 USD317,092 の映画的経済損失を受けていると推定している。地元の産業界は、゗
ンドネシゕにおいて、1800 万の海賊版映画、音楽及びソフトウェゕが主に゗ンターネットサ
゗トで流通しており、その㄁部が、ショッピングモールやマーケットにも流通していると報告
している。

122
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2015 ヹ 8 月、゗ンドネシゕ政府は、知財権侵害をおこなっている゗ンターネットショッピ
ングサ゗トに対するレ゗ドゕクションを実行した。特に、ストリーミング/ダウンロードサ゗
ト Stafaband（stafaband.info）、subscene.com（゗ンドネシゕで 54 番目にゕクセスが多いサ゗ト）、4shared.com（゗ンドネシゕで 86 番目にゕクセスが多いサ゗ト）は、悪質であると言われている。2015 ヹ、゗ンドネシゕの音楽業界は、34,705 件の著作権侵害のリンクがあったと指摘しており、そのうちの 86.73％のサ゗トを削除したと報告している133。

133

http://www.iipawebsite.com/rbc/2016/2016SPEC301INDONESIA.PDF

123
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【ヺ毎の特徴的な実情や傾向】
゗ンドネシゕの゗ンターネットショッピングサ゗トにおける模倣品の傾向は、以下の通りである。
々㄁部の゗ンターネットショッピングサ゗トは、この商品は正規品ですと宣伝し、顧客をヸ胆に欺いている。
々最も多いユーザーからの苦情は、サ゗トヿの商品の説明と、実際の商品とが㄁致しないこと。

134々模倣品を販売するためにあえて正規品もデゖスカウントしている模倣品販売業者もある。
々模倣品の疑いがかけられるのを避けるために、模倣品の値段を正規品の値段と同等にする模倣品販売業者も増加している。
々゗ンターネットショッピングサ゗トの写真は、正規品の写真を使用している。
々㄁部の模倣品販売業者は、ー物でない商品を提供していることもあると認める場合もある。
このような場合、模倣品販売業者は通常、商品がレプリカであることを示すために、「KW」
や「Gred A」や「Replika」といった言葉を使っている。
々㄁部の模倣品販売業者は、正式代理店または公式代理店であると主張するが、当該正規代理店のドメ゗ン名ではないこともある。
々゗ンターネットショッピングサ゗トに住所の記載がなく、その場合、携帯電話番号のみが記載されている。多くの場合、数か月後には、その携帯電話は不通になっている。

134

http://netjurnal.com/2016/05/apakah-di-tokopedia-juga-ada-seller-penipu.html

124
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(2) 主要ショッピングサ゗ト等の選定

Indonesia - Ecommerce sites based on total visits
August to October 2016
LAZADA.CO.ID

132600000

TOKOPEDIA.COM

118300000

ELEVENIA.CO.ID

117000000

BLIBLI.COM

82900000BUKALAPAK.COM

81780000

OLX.CO.ID

62860000

FJB.KASKUS.CO.ID

21990000

INDONETWORK.CO.ID

20190000

MATAHARIMALL.COM

17110000

AMAZON.COM

16912800

040000000

80000000

120000000*Numbers for these sites are based on total for Indonesia-specific visits, based on Similarweb.com's statistics

ヿ位 10 社のうち、ランキングヿ位であり、商業的に成功している゗ンターネットショッピ
ングサ゗トを 4 つ紹介する。ただし、他ヺで紹介した゗ンターネットショッピングサ゗トは除く。

125
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Lazada Indonesia
Lazada.co.id

サ゗ト種類

B2C store

URL

http://www.lazada.co.id/

販売製品

エレクトロニクス、レデゖースフゔッション、メンズフゔッショ
ン、ホーム＆リビング、ヘルス＆ビューテゖー、ベビー＆ト゗、
スポーツ＆トラベル、自動車、ペット＆メデゖゕ

ユーザー数2016 ヹ 12 月〆 49.1 million135々Lazada は、2012 ヹにド゗ツの゗ンターネット企業 Rocket Internet によって設立され、シンガポールにー社を置いている。 2016 ヹ 4 月、ヾヺの Alibaba は東南ゕジゕでのシェゕを拡ヸするために、Lazada に USD500million を投資している。

135

https://www.similarweb.com/website/lazada.co.id#overview

126
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々Lazada は、東南ゕジゕでは゗ンドネシゕ、マレーシゕ、フゖリピン、タ゗、ベトナムにビジネスを展開しており、5 カヺすべてのマーケットリーダーである136。
々Lazada の収益は、2015 ヹの第 3 四半期に 81％伸びて USD190million に増加しており、ユーザーは、3 倍以ヿの 730 万ヽに増加している。
々2017 ヹ 1 月現在、ヷ曜消費財及びフゔッション成長の売りヿげが急激に伸びているものの、
㄁番ヸきく売りヿげているのは、モバ゗ル関連商品である137。
々Lazada Indonesia の取引の約 60％は携帯電話で行われている。
々Lazada には、銀行口座やクレジットカードを所有していない゗ンドネシゕヽのために、商品代引き制度も導入している。

136

http://www.bangkokpost.com/business/news/1185097/borderless-busines137

http://swa.co.id/business-champions/brands/lazada-cetak-pertumbuhan-volume-150

127
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Tokopedia
Tokopedia

サ゗ト種類

C2C marketplace

URL

https://www.tokopedia.com/

販売製品

健康、美容、ベビー＆おもちゃ、スポーツ、自動車、オフゖス＆文具、食品＆飲料、コンピューター/ラップトップ

ユーザー数2016 ヹ 8 月〆1 million138

2016 ヹ 12 月(total)〆39.2million139
・Tokopediaは、2009ヹにビジネスを開始したC2C小売市場である。

々ヷーのソフトバンク社から投資を受けた最初の゗ンドネシゕ゗ンターネットショッピングサ
゗トである。
々現在までに、開示された資金調達総額はUSD247.7millionである140。

138

https://m.tempo.co/read/news/2016/08/18/056796819/tokopedia-tops-indonesia-s-e-commerce-website-list

139

https://www.similarweb.com/website/tokopedia.com#overview

140

https://www.techinasia.com/indonesia-tokopedia-raises-147m

128
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々゗ンドネシゕISP協・の最近の調査によると、Tokopediaはユーザーの50.7％を占める最もヽ気のある゗ンターネットショッピングサ゗トであり、次点は、Lazada（46.7％）、
Bukalapak（39.7％）と続いている。

129
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Elevenia
Elevenia

サ゗ト種類

C2C marketplace

URL

http://www.elevenia.co.id

販売製品

フゔッション、美容/健康、ホーム/ガーデン、コンピューター、エレクトロニクス、スポーツ/趣味の商品、食品

ユーザー数

2015 ヹ 12 月〆2 million users, 26,000 sellers, 20,000 dailytransactions of 2.6 million products141.

々韓ヺの SK Planet 、Tbk、PT XL Axiata のジョ゗ントベンチャーとして、PT XL Planetを設立し、2014 ヹ、Elevenia は 2014 ヹにビジネスを開始している。
々近ヹ、急激な成長を見せ、ユーザーの 60％はモバ゗ルからゕクセスしている。
々Similarweb の調査結果によると、Elevenia は、2016 ヹ 8 月～10 月のトラフゖック数でLazada と Tokopedia に次ぐ第 3 位にランクされ、その他のサ゗トを凌駕している。

141

https://dailysocial.id/post/elevenia-target-2016

130
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Bukalapak
Bukalapak

サ゗ト種類

C2C marketplace

URL

https://www.bukalapak.com/

販売製品

エレクトロニクス＆ガジェット、女性と男性のフゔッションとゕクセサリー、スポーツ用品、家電、健康と美容、自動車、コンピ
ューター、文房具。

ユーザー数

142

2016 ヹ〆5 million142.

http://www.idnfinancials.com/n/10376/Bukalapak-targets-10-million-users

131
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(3) 各ショッピングサ゗ト等の模倣品対策プログラムの紹介

LazadaTokopedia

利用規約ヾに知的財産権に関する条項があるか？

〇

〇

〇

〇

2

知的財産権についての苦情に応答できるか？

〇

〇

〇

〇

3

自動テ゗クダウンシステムを持っているか？

×

㄁部分に

×

㄁部分に

1

4

ヸ量の苦情に対してテ゗クダウン要件が簡略されElevania

Buka lapak

限る。

限る。

オンラ゗

オンラ゗ン

ン形式

形式

〇

〇

〇

〇

〇

あり得る

あり得る

〇

×

×

×

可能性があ

ているか？
5

継続して信頼されているブランドオーナーの申㄀に対してテ゗クダウン要件が簡略されているか？

6

侵害者の連絡先詳細を開示するか？

ることをユ
ーザーに伝
える
7

販売者により繰り返される侵害を監視するか？

×

×

×

×

8

サ゗トヿのその他の同様の侵害を監視するか？

×

×

×

×

9

ゕップロードを防ぐために特定のキーワードにフ

×

×

×

×

〇

〇

〇

〇

ゖルタをかけることに同意するか？
10.

繰り返される侵害に対してより強い罰則があるか？

132
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(4) 各ショッピングサ゗ト等での具体的な対策の紹介【サ゗ト運営事業者の対応】
LazadaLazada要件



電子メール書式でテ゗クダウン依頼



関係ＵＲＬゕドレス

権利者についての証明書

133
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ＵＲＬを消去する基準



ブランドオーナーの代理ヽをする場合に委任状



商標権者の許可なしで、商標権によって保護される特定の設計要素（例えば、漫画キャラクター又は配色）を含む品目。



購買者を騙して他の製品のブランドの権利者によって製造又は販売されていると誤解させる可能性が高い他の製品との類似性を有する品目（例えば、変造されたロゴの有無にかかわらずブランド物の品
目のレプリカ）。

追加措置

品目が販売されている現地ヺ法令に違反している品目。



顧客にー物だけの保証を与える-顧客は、完全に自分の金銭を取り戻すことができる

罰則

応答時間



販売者と顧客との間を調停する

法令に基づいて禁止された製品を見破るために手動監視を行う



自分の業者に督促状及び通知書を定期的に発行する

製品リストからの削除を課す、又は

販売者の製品全てをオフラ゗ンにさせる、又は

販売者のゕカウントに制限を課す、又は

支払又はゕカウント停止を課す、又は

模倣品販売者に罰金を科す



応答時間のためおよそ２ヷ

テ゗クダウン時間のためおよそ３～５ヷ

134
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Tokopedia

Tokopedia

要件

Criteria for erasing URLテ゗クダウン依頼書を記入する



関係ＵＲＬゕドレス

権利者についての証明書

ブランドオーナーの代理ヽをする場合に委任状



所有権及び／又は物品の売買が゗ンドネシゕの法令に違反する物
品



海賊品

135
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追加措置



既存の独占販売権に違反する物品の販売

ラベル付け、標準化、輸入又は製造規制に違反する物品

゗ンドネシゕの法令に違反する物品－知的財産権侵害を含む



製品が偽造／不適合である場合に、顧客が振替口座資金を留保するのを支援する解決センターがある。



麻薬、成ヽ向け玩具、銃などの製品に対して手動による事前ゕップロードフゖルタリングを実施する。

罰則



製品のリストからの削除を課す、又は繰り返しの侵害者に対して-２番目の通知を発行する。



更に繰り返される場合、ゕカウントを抑制状態に置くことを考慮
する。

応答時間



応答時間のためおよそ２～３ヷテ゗クダウン時間のためおよそ４～８ヷ

136
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137
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Elevenia
Elevenia

要件

ＵＲＬを消去する基準

電子メール書式でテ゗クダウン依頼



関係ＵＲＬゕドレス

権利者についての証明書

ブランドオーナーの代理ヽをする場合に委任状



販売者は、第三者の商標権、著作権、氏名権（命名権）、及びその他の様々な知的財産権を侵害してはならない。



利用前に必要な第三者の承認が必要とされる。

138
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追加措置



販売者評価のための販売者スコゕを減点することがある。



ブランドが検証された販売者のみによって提供された製品のリストを特色とするページを有することを許可するための、パートナーブ
ランド選択権がある。

罰則

応答時間



広告と広告に関係する販売取引を停止する



二次攻撃で販売者が応答しない場合、広告を除去することがある。



三次攻撃でゕカウントを禁止し、支払保留を維持することがある。



主張の応答／検証に２～５営業ヷ

139
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Bukalapak
Bukalapak

要件

ＵＲＬを消去する基準

電子メール又はオンラ゗ン書式によるテ゗クダウン依頼



関係ＵＲＬゕドレス

知的財産所有権の証明書



最ヸで３フゔ゗ルまでの関係書類



ブランドオーナーの代理ヽをする場合に委任状

基準は、模倣品と、第三者によって保有される商標権、著作権、命名権、及びその他の知的財産権の侵害とを含む。

140
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追加措置



Ｂｕｋａｌａｐａｋは、販売者によって申し込まれた価格範囲
及び割引率を解析するために自動システムを持っている。



当該システムは、「信頼チーム」が、純正製品と、低価格で広告されている偽造の可能性がある物品とに虚偽の割引を付与する販売者を見破るのを支援する143。

罰則



侵害広告をリストから削除する

広告主に否定的な意見を課すゕカウントを凍結するゕカウントの不活性化／期限切れ



警察又は関係当局への報告Aturan Penggunaan ini dilaksanakan dan tunduk pada Peraturan
Perundang- udangan Republik Indonesia.



１ヵ月以内に解決されない紛争の場合、サ゗トは、法的救済策を求めることがある。

応答時間

143



検証のためおよそ３～７ヷ

http://tekno.kompas.com/read/2016/12/05/16320097/cegah.diskon.palsu.ini.siasat.bukalapak.di.harbolnas.2016

141
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142
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【侵害者に対する対応（特別に取り得る手段）】（著作権）
改正著作権法にて、ISP の責任が明記されることになっているが、現在審議ヾである。

（その他法律）特別な規定なし【侵害者に対する対応（゗ンターネットヿの侵害について有効な救済手段）】
゗ンドネシゕにおいて、゗ンターネットヿの侵害に特有な有効な救済手段はない。㄁方で、
゗ンドネシゕのプラクテゖスとして、権利者が゗ンターネットショッピングサ゗トで模倣品を見つけて、ISP に当該事実を通報した場合、ISP は権利者の申し㄀を真摯に受け止め、当該模倣品を削除するように努力することが㄁般的である。

143
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(5) 各ショッピングサ゗ト等での最近の取締り実績、取締り事例の紹介
2016 ヹ 9 月、警察は北ジャカルタの住宅地にある小さな生産施設に対してレ゗ドゕクショ
ンを実施した144。この施設は、化粧品の模倣品を１ヷに約 500 点製造していた。当該施設より、10,000 点の化粧品、1,960 点の美容サプリメント、1000 点の空の梱包材、10kg の口紅材料などが押収された。
警察の調べによると、ジャカルタのヸ規模卸売市場である Pasar Asemka から原料を購入して模倣品を製造していたようである。製造後、彼らは偽のラベルを製品に張り付け、当該模倣品を Pasar Asemka にて販売していた。
また、その㄁部の模倣品を゗ンターネットショッピングサ゗トで販売していた。警察は、ユーザーが゗ンターネットショッピングサ゗トで化粧品を購入する際には、注意するように勧告している145。

144

http://metro.news.viva.co.id/news/read/818131-polisi-gerebek-pabrik-kosmetik-palsu-di-kapuk

145

http://megapolitan.kompas.com/read/2016/09/05/15235831/edarkan.produk.
kecantikan.palsu.di.asemka.dan.situs.jual.beli.online.at.untung.rp.30.juta.per.bulan.

144
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2-6.

ベトナム

(1) ゗ンターネットヿの模倣品の実態【オンラ゗ン販売の市場情報（市場規模、製品の種類、顧客層など）】
ベトナム産業貿易省の調査によると、同ヺの゗ンターネットユーザー数は推定約 5,000 万ヽ
で、約 3,100 万ヽが゗ンターネットショッピングを利用していることを報告している146。 他の東南ゕジゕ諸ヺと比較して、利用者の多さは、゗ンドネシゕに次ぐ 2 位にランクされている。
その次に続くのはフゖリピン、タ゗であり、それぞれ 2,800 万ヽ、2,300 万ヽである147。
2015 ヹ、ベトナムの゗ンターネットショッピング市場は USD4 billion と評価されている。
これは、ベトナムの小売売ヿ高と消費サービス収入合計の 2.8％を占めている148。゗ンターネ
ットショッピングの成長は、ますます強力であり、ベトナムの GDP 成長を支えている。 ベト
ナムの GDP は 2013 ヹ以来、毎ヹ 5.2％の成長を遂げており149、これは東南ゕジゕ諸ヺで最も高い数値である。 政府は、B2C の゗ンターネットショッピング市場は毎ヹ 20％ずつ増加し、2020 ヹには USD10 billion に達すると予測している。
しかしながら、゗ンターネットショッピングの成長を妨げる以下のような問題がある。
々不十分な配送サービス。ユーザーによっては、遅延配送が多発するため、゗ンターネット
ショッピングの利用を拒んでいる。
々゗ンターネットショッピングユーザーの 95％は、オンラ゗ン決済ではなく代金引換を選択している。

146 https://m.vietnambreakingnews.com/2016/11/10-billion-usd-e-commerce-targeted-by-2020/147 http://e.vnexpress.net/news/news/fakes-flood-market-as-vietnam-struggles-to-combat-counterfeit-products-

3419804.html
148 https://www.vietnambreakingnews.com/tag/thegioididong/
149https://www.atkearney.com/documents/10192/8226719/Global+Retail+Expansion+at+a+Crossroads%E2%80%932016+GRDI.pdf/dc845ffc-fe28-4623-bdd4-b36f3a443787

145
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々ユーザーからの信頼獲得がまだ不十分であり、 宣伝された製品の品質を信頼してもらえていない150。
2014 ヹ、ベトナムはオンラ゗ンショッピングキャンペーンであるオンラ゗ンフラ゗デーを導入した。 これは、ベトナム商工省（MOIT）、ベトナム電子商取引協・、゗ンターネット新
聞 VNExpress によって主導された。 その目的は、オンラ゗ンフラ゗デー当ヷに、゗ンターネ
ットショッピングサ゗トにヸ幅な割引及び魅力的なオフゔーを提供することにより、ユーザーの購買意識を高め、゗ンターネットショッピングサ゗トでの販売を促進することである。
2015 ヹまでにオンラ゗ンフラ゗デーの規模は 3 倍に拡ヸし、加盟店は 2,300 店、63,000 の製品が流通し、総売ヿ高 VND500billion の成功を収めた151。
オンラ゗ンフラ゗デーでのベストセラー商品は、テクノロジー商品、フゔッション、家電製品であり、これは総注文の 80％以ヿを占めている152。 主催者らによると、今後 5 ヹ間でベト
ナムにおける゗ンターネットショッピングサ゗トでの支㄀は 2015 ヹの 2 倍になると予測している。
ベトナムの市場調査・社 Q＆Me が 2016 ヹ 7 月に行った調査によると153、ベトナムの゗ン
ターネットユーザーは、以下のような商品を購入している。
々46%〆フゔッション々39%〆テクノロジー商品々35%〆キッチン用品々22%〆食品、飲料
150 http://www.slideshare.net/CVEN2016/vietnam-ecommerce-report-2016
151 http://vnexpress.net/online-friday/tag-631433-

1.htmlhttps://translate.googleusercontent.com/translate_c?depth=1&hl=en&prev=search&rurl=translate.google.co.id&sl=vi&sp=nmt4&u=http://kinhdoanh.vnexpress.net/tin-tuc/thuong-mai-dien-tu/tin-tuc/ngay-mua-sam-truc-tuyennam-nay-dien-ra-vao-2-12-3500392.html&usg=ALkJrhhI0FlANLLzFXlvuO1IecElMiuRMQ
152 http://vnexpress.net/online-friday/tag-631433-1.html
153 http://www.slideshare.net/asiaplus_inc/online-fashion-shopping-survey-en
http://www.slideshare.net/CVEN2016/vietnam-ecommerce-report-2016

146
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々20%〆ー、文具品々20%〆化粧品々13%〆 スポーツ用品々9%〆チケット々7%〆スパ用品々6%〆サプリメント々5%〆音楽、ビデオ
゗ンターネットショッピングサ゗トのユーザーは、都市部、すなわちハノ゗及びホーチミン市に依然として集ヾしている154。ベトナムの゗ンターネットショッピングサ゗トユーザーは、
主に 18-29 歳と 20-39 歳のヹ齢層である。男性よりも女性のユーザーの方が多い155。
2013 ヹ以来、ベトナム電子商取引 IT 庁（VECITA）及び ベトナム商工省（MOIT）は、ヷ
ーの経済産業省と連携して、ヹ 1、2 回、電子商取引問題について議論を重ねている。この・議において、モバ゗ルデバ゗スヿでの取引の信頼と安全の向ヿ、電子商取引ヿの模倣品対策、
ヺ境を越えた取引に対する税金などの諸問題について議論している156。ベトナム商工・議所
は、2017 ヹ 1 月 15 ヷに、コンサルテゖング、ガ゗ドラ゗ン、販売促進とユーザー増を促す
ことで、電子商取引の促進に役立つ電子商取引サービスセンターを設立すると発表した。

154 http://www.ifc.org/wps/wcm/connect/67a0740047f652aab0d3f5299ede9589/EMcommerce.pdf?MOD=AJPERES
155 https://www.emarketer.com/Article/How-Do-Vietnams-Consumers-Shop-Online/1014391
156 http://www.moit.gov.vn/en/News/715/the-6th-annual-vietnam--japan-e-commerce-meeting.aspx

147
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【模倣品情報（製品の種類、価格、流通割合、消費者の被害実態など）】
ベトナム電子商取引 IT 庁（VECITA）やベトナムヺ家知的財産庁（NOIP）は、゗ンター
ネットショッピングサ゗トにおける模倣品に関するデータを提供していない。ベトナムヺ家知的財産庁（NOIP）は、゗ンターネットショッピングサ゗トにおける模倣品摘発に限ったわけ
でなく、ベトナムにおける行政執行に関する統計のみを提供している。 行政執行は通常、最も効果的な施行措置と考えられている。詳細を以下に示す157。

157

http://noip.gov.vn/NOIP/RESOURCE.NSF/vwResourceList/DE783FF9FAB3985A47257FC0004CB312/$FILE/Annual%20Report%202015.
pdf

148
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【ヺ毎の特徴的な実情や傾向】
ベトナムにおける゗ンターネットショッピングサ゗トでの模倣品に関する傾向は、以下の通りである。
々゗ンターネットショッピングサ゗トの写真は、正規品の写真を使用している158。
々商店街などやパーテゖーなどの景品が、模倣品であることも多い。
々 模倣品販売業者は、当該製品は、“認定された製造業者により製造された“ことをゕピールしてくる。
々模倣品販売業者は、当該製品が当初輸㄀目的のため異なったパッケージであることをゕピー
ルしてくる。
々模倣品販売業者は、当該製品が平行輸入品であるため異なったパッケージであることをゕピールしてくる。

158 http://www.slideshare.net/CVEN2016/vietnam-ecommerce-report-2016

149
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(2) 主要ショッピングサ゗ト等の選定

Vietnam - Ecommerce sites based on total visits
August to October 2016
LAZADA.VN

69210000

THEGIOIDIDONG.COM

47900000

AMAZON.COM*

38053800

CHOTOT.COM

35870000

TIKI.VN

33350000SENDO.VN

31590000VATGIA.COM

29870000

FPTSHOP.COM.VN

21960000

ALIBABA.COM*

18918260

NHATTAO.COM

18000000020000000

40000000

60000000

80000000*Numbers for these sites are based on total for Vietnam -specific visits, based on
Similarweb.com's statistics

ヿ位 10 社のうち、ランキングヿ位であり、商業的に成功している゗ンターネットショッピン
グサ゗トを 4 つ紹介する。ただし、他ヺで紹介した゗ンターネットショッピングサ゗トは除く。

150
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Thegioididong
thegioididong.com

サ゗ト種類

B2C store

URL

https://www.thegioididong.com/

販売製品

エレクトロニクス周辺機器

ユーザー数

16 million visits/month 159々Thegioididong は、2004 ヹに設立され、全ヺに 230 以ヿの店舗を持つベトナムヺ内最ヸのモバ゗ル小売業者である160。

159 http://www.slideshare.net/CVEN2016/vietnam-ecommerce-report-2016
160 http://bizhub.vn/corporate-news/thegioididongcom-opens-mega-store-in-hcm-city_5914.html

151
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々Thegioididong.com は、ベトナムにおいて゗ンターネットショッピングに成功したベンチ
ャー企業の㄁つである。
ChototChotot.com

サ゗ト種類

Classified ads site

URL

https://www.chotot.com/

152
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販売製品

自動車、不動産購買、エレクトロニクス、レデゖース＆メンズ
フゔッション、家庭用品＆家具、エンターテ゗ンメント - スポーツ用品、オフゖス家具、

ユーザー数

2013 ヹ〆150 million / 月
5 million / ヷ161

々Chotot は、2012 ヹに設立され、ベトナム最ヸの C2C サ゗トの 1 つである162。
々Chotot は、シンガポールとノルウェーのデジタルメデゖゕ企業である 701Search が運営するサ゗トの 1 つで、テレビ広告を特集した最初のウェブサ゗トである163。
々Chotot は、マレーシゕ、フゖリピン、゗ンドネシゕ、ベトナムにもビジネス展開している。

161 https://sg.finance.yahoo.com/news/vietnamese-classifieds-gets-over-150-123055461.html
162 http://www.schibsted.com/en/Press-Room/News-archive/2015/Chotot-tops-YouTube-Ads-Leaderboard-in-Vietnam/
163 https://prezi.com/-jp1we-7tkhd/marketing-strategy-for-chototvn/

153
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Tiki
Tiki.vnサ゗ト種類

B2C marketplace

URL

https://tiki.vn/

販売製品

家電、書籍、ガジェット、健康と美容、女性と男性のフゔッション、家庭生活、ベビー＆おもちゃ、スポーツ用品

ユーザー数

7.8million /月 164

164 http://www.slideshare.net/CVEN2016/vietnam-ecommerce-report-2016

154
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々Tiki は、2010 ヹに設立され、書籍゗ンターネットショッピングサ゗トとしてビジネスを開始した。
々Tiki は、ベトナムのゕマゾンとも呼ばれ、ベトナムで最もヽ気のある゗ンターネットショッ
ピングサ゗トの 1 つである。
々Tiki は、ショッピング々オン々モバ゗ルのサービスを増やすことで、モバ゗ルコマースに注力することを目指している。
々Tiki は、2015 ヹに、毎月 20,000 ゕ゗テムをサ゗トに載せると宣伝している165。
々ヷーの住友商事は株式の 30％を保有しており、Tiki にとり 2 番目のヸ株主である。

165 https://www.techinasia.com/tiki-vietnams-amazon-secures-series-funding

155
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SendoSendo.vn

サ゗ト種類

B2C marketplace

URL

https://www.sendo.vn/

販売製品

ゕクセサリー、女性とメンズフゔッションとゕクセサリー、健康と美容、電気器具、ー、家庭生活、車両、エレクトロニクス

ユーザー数

9.1million /月166

・Sendo は、2014 ヹに設立され、ベトナムで最も急速に成長している゗ンターネットショッピ
ングサ゗トの 1 つである。
々2014 ヹ、ベトナム政府が発行した VN e コマースレポートによると、Sendo は Lazada に次いで 2 番目の取引価値がある゗ンターネットショッピングサ゗トとして報告している。

166 http://www.slideshare.net/CVEN2016/vietnam-ecommerce-report-2016

156
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々Sendo は、2016 ヹ 3 月、ヷーから SBI ホールデゖングス、eContext Asia Group、Beenos
Inc の㄀資を受け入れ、当該企業は 33％の株式を保有している。

157
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(3) 各ショッピングサ゗ト等の模倣品対策プログラムの紹介

1

利用規約ヾに知的財産権に関する条項があるか？

Thegioididong

Chotot

Tiki

Sendo

「偽りなし」〇「虚偽情〇だけが許可さ

報なし」

れる

だけが許
可される

2

知的財産権についての苦情に応答できるか？

〇

〇

〇

〇

3

自動テ゗クダウンシステムを持っているか？

×

×

×

〇

4

ヸ量の苦情に対してテ゗クダウン要件が簡略され

〇

〇

〇

〇

いいえ

いいえ

検討する

検討する

ためにブ

ためにブ

ランドオ

ランドオ

ーナーと

ーナーと

の打ち合

の打ち合

わせを必

わせを必

要とする

要とする

ているか？
5

継続して信頼されているブランドオーナーの申㄀に対してテ゗クダウン要件が簡略されているか？

6

侵害者の連絡先詳細を開示するか？

×

×

×

×

7

販売者により繰り返される侵害を監視するか？

×

×

×

〇

8

サ゗トヿのその他の同様の侵害を監視するか？

×

×

×

〇

9

ゕップロードを防ぐために特定のキーワードにフ

×

×

×

〇

〇

〇

〇

〇

ゖルタをかけることに同意するか？
10.

繰り返される侵害に対してより強い罰則があるか？

158
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(4) 各ショッピングサ゗ト等での具体的な対策の紹介【サ゗ト運営事業者の対応】

Thegioididong
Thegioididong

要件

ＵＲＬを消去する基準



所有権の証明書

権利者の代理ヽを務める権利の証明書



侵害の証明書

侵害広告のＵＲＬ



違法物品



偽物



市場崩壊の誘因

159
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

ベトナムにおける準拠法及び規則に違反する行為167

罰則

リストの除去応答時間

サ゗トへの電話問い合わせによると１週間以内

167

https://www.thegioididong.com/tos

160
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Chotot
Chotot要件

ＵＲＬを消去する基準

侵害製品のＵＲＬ



製品が侵害であると考えられる理由



権利者の代理ヽを務める権利の証明書



著作権、特許権、商標権、商品名、意匠権、営業秘密、秘密情報、ノウハウ、のれん、プラ゗バシー権、肖像権、若しくは、その他の財産権などを含む第三者の知的財産権、又は、第三者の肖像権若し
くはプラ゗バシー権を侵害する168

模倣品若しくは盗難品の販売、又はその他の不正行為に関与する



偽ブランド品、ＣＤ／ＶＣＤ／ＤＶＤの違法コピー、コンピューター若しくはゲームソフトウェゕの違法コピーを含む模倣品、密輸品
若しくは海賊版、ラジオ録音物、テレビ録画物、゗ンターネットからの記録物、及び電子ブックなどを含む知的財産法によって保護された製品169168

http://trogiup.chotot.com/quy-dinh/hoat-dong/169

http://trogiup.chotot.com/quy-dinh/hang-hoa-khong-duoc-ban/

161
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罰則

応答時間

•

リストの除去•㄁時的なゕカウント停止 （残高は凍結されるであろう）•

永久的なゕカウント終了

苦情を受け入れるために３ヷ
検証期間 – 規定なし

162
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Tiki
Tiki

要件



所有権の証明書

権利者の代理ヽを務める権利の証明書



侵害の証明書

侵害広告のＵＲＬ

ＵＲＬを消去する基準

虚偽情報を含む投稿170

罰則



リストの除去ゕカウントの停止

応答時間

苦情を受け入れるために１～２ヷ
検証のための期間は通知されなかった170

http://hotro.tiki.vn/hc/vi/articles/201971214

163
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164
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SendoSendo

要件

ＵＲＬを消去する基準

罰則



所有権の証明書

権利者の代理ヽを務める権利の証明書



侵害の証明書

侵害広告のＵＲＬ



違法物品



模倣品

Ｓｅｎｄｏのポリシーの侵害は、行為の重ヸ性に依存した制裁措置をもたらすことがある171。


リストの除去繰り返し侵害者店舗の㄁時的又は永久的なロック172



苦情を受けた販売者は、苦情１回当たり高評価ポ゗ント５点減点の罰則を科される。

171

https://www.sendo.vn/chinh-sach-ban-hang/#qlvnv

172

https://www.sendo.vn/che-tai-vi-pham/

165
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応答時間

検証のためおよそ３～７ヷ

【侵害者に対する対応（特別に取り得る手段）】（その他法律）特別な規定なし【侵害者に対する対応（゗ンターネットヿの侵害について有効な救済手段）】
ベトナムにおいて、゗ンターネットヿの侵害に特有な有効な救済手段はない。㄁方で、ベトナムのプラクテゖスとして、権利者が゗ンターネットショッピングサ゗トで模倣品を見つけて、
ISP に当該事実を通報した場合、ISP は権利者の申し㄀を真摯に受け止め、当該模倣品を削除するように努力することが㄁般的である。

166
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(5) 各ショッピングサ゗ト等での最近の取締り実績、取締り事例の紹介
2015 ヹ 1 月、ベトナム公安省のヺ民生活検察官は、ヾヺで製造した模倣品をヨーロッパ製として販売していた模倣品販売業者であるロ゗ヤルベトナム社に対してレ゗ドゕクションを行
い、ガスレンジ、電気コンロ、オーブン、ブロードラ゗ヤーなど約 270 点を押収した。
数多くの都市のスーパーマーケット、ショッピングセンターや゗ンターネットショッピング
サ゗トを通じて商品を販売していた。取り調べにおいて、模倣品販売業者であるロ゗ヤルベト
ナム社の従業員が 2008 ヹからヾヺ々広東からヾヺ製模倣品を輸入し、輸入価格の約 5,6 倍でベトナムにて販売していたことを認めた。当該レ゗ドゕクションは、知的財産権保護を目的としたものではなく、消費者の保護に基づいて行われたものである。

167
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3. おわりに
ASEAN 地域における゗ンターネットショッピングの普及も急速にすすみつつあるが、各ショッピングサ゗トにおいて、具体的な模倣品対策プログラムを有する・社と、有さない・社とが散見された。
特に、ヾヺのゕリババ々タオババグループの゗ンターネットショッピングサ゗トは、具体的な模倣品対策プログラムを有しており、今後、このような模倣品対策プログラムが ASEANの他の゗ンターネットショッピングサ゗トにおいても波及することが望まれるところ、ヷ系企業におかれては、当該゗ンターネットショッピングサ゗トに対して模倣品対策プログラムを導入するように積極的に働きかけることも必要であろう。
当該エリゕにおいて、ー冊子が皆様の知的財産権保護の活動にお役立ていただければ幸いである。

168
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経済産業省委託事業
ASEAN 地域におけるインターネット上の模倣品対策調査

発行
日本貿易振興機構 知的財産部

協力felicite IP consulting asia Pte Ltd.

2017 年 3 月発行 禁無断転載

本冊子は、2016 年度に日本貿易振興機構バンコク事務所知的財産部が調査委託を行った
felicite IP consulting asia Pte Ltd. が作成した調査報告等に基づくものであり、その後の法改正等によって記載内容の情報は変わる場合があります。また、記載された内容には正確を期しているものの、完全に正確なものであると保証するものではございません。

169
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