特集 企業内診断士・孤軍奮闘記８第２章

健康経営で働きがいのある会社をつくる
株式会社ビット 宮本 由美子 氏

佐藤 宗一

東京都中小企業診断士協会

株式会社ビットは，神奈川県横浜市みなと何とか１年で合格した。

みらい地区に本社を構える独立系システムインテグレーション企業である。主に業務系ア⑵

社内で診断士資格をフル活用プリケーションの開発全般を受託している。

試験勉強のときから，診断士資格は企業経

社員数74名の中小企業であるが，受注の８営には必須で，科目の１つひとつが会社内で割がほぼ１次請けとなっており，上流から下の実践につながると感じていた。
IT 業界で働くのは初めてだったが，経営流まで一気通貫で開発を行っている。
そのため，入社した社員がプログラム作成情報システムを学ぶことで会社の業務を理解から設計や要件定義まで携わることが可能で，することができるようになった。また，人事プロジェクトマネジャーを目指すこともできの役割で入社したが，資格取得後は財務も任るのが同社の強みとなっている。

されるようになり，会社の全体像を理解でき同社で取締役業務部長として人事，経理，財務，情報システム，法務など管理業務全般を担っている宮本由美子氏に話を伺った。

楽しくなってきた。
宮本氏は「会社は人から」という思いをもともと強く持っていたことから，神奈川県中１．診断士資格取得の経緯⑴るようになった。視野が広がり，働くことが小企業診断協会の健康経営支援プロジェクトに入会し，人と経営という観点でさらに深く後悔しない生き方をしたい勉強していった。

宮本氏が2016年に同社に入社した際に，採用面談時から意気投合した当時の業務部長が中小企業診断士であったことが，診断士資格を目指すきっかけとなった。
ゆくゆくは診断士資格を取ろうと思っていた矢先に2018年の西日本豪雨が起きた。川が氾濫して実家が全壊し，すべてが汚泥により茶色い，色彩のない世界になった。
「一晩にして何が起きるかわからない。後悔しない生き方をしよう」
診断士資格は，いつか取ろうではなく，すぐに取得を目指そうと決意。集中して勉強し，4ビットの宮本氏（画像提供：刈谷力氏）

企業診断ニュース 2023.11

第２章

健康経営で働きがいのある会社をつくる

２．コミュニケーション活性化に奔走⑴

地道な取組み宮本氏は診断士試験で学んだ知識を生かしながら仕事の範囲を徐々に広げていったが，もちろん勉強で学ぶ知識と実際では違うことも数多くあり，戸惑いや苦労もあった。
「うまくいかないのは，やはり人に要因がある。机上で勉強したようにはお金は動かないが，人はもっと動きません。そこが難しい」
たとえば，診断士２次試験の事例Ⅰであれ鈴木社長（右）と宮本氏（左）。健康経営優良法人2023表
彰式にて（画像提供：ビット Facebook）

ば，リーダーシップの発揮や企業理念の徹底
社内インフラを整えたことで，オンラインが大切となるが，では「どうやってやるか」面談が日常的に可能となり，衛生委員会やほはすごく地道な作業と実感した。
宮本氏が一番苦労したのは，社員とのコかの社内活動にさまざまな人にかかわってもミュニケーションだった。2016年に人事担当らうことができるようになった。その後運営として入社したが，社員の大半は客先に常駐を開始する健康経営プロジェクトに，誰でもしており，顔も性格もわからない。これでは参加できる環境が整っていったのだ。

人事業務ができないと判断し，客先の会議室や近くの喫茶店を使って，約70名の社員１人ひとりと面談を行った。そこで感じたことは，会社に対する帰属意識の低さ。ビットという会社よりも，常駐している客先に所属している感覚が社員の中にあった。

３．健康経営プロジェクトを開始⑴

プロジェクト開始の背景
2021年７月に鈴木雅巳新社長が就任した。

当時，宮本氏は株式会社ビットホールディングスに在籍し，グループ会社の管理業務を集⑵活動に拍車をかける

約するシェアードサービス導入を短期間に実そこで，ビットに所属していることを自覚現させるなど，新たな業務に取り組んでいたしてもらうために，試行錯誤が始まった。

が，新社長就任と同じタイミングでビットに「まずは本社に来てもらうことが大切」と戻ることになった。

考え，人事考課制度再構築の説明会を全社員業務部長に就任した宮本氏は，中期経営計参加で開催し，その後，帰社の機会を増やし画の策定にあたり，目指す売上高を達成するた。社員同士のつながりを強めるために個人ための人員計画を立案することになったが，のデータベースを作成し，顔写真や学歴，誰ここでも中小企業診断士の知識が役に立つ。

がどのような技術を持っているのかも全員に入社から５年間の売上，利益，外注費，社員公開。困ったときには，その人にアプローチ数などをすべてグラフにし，最適な外注費率ができるように工夫もした。

を算出して，必要な社員数を導き出した。

そのような取組みを行う最中に診断士資格相当な人数が必要であったが，中小企業にを取得し，活動に拍車がかかる。ビデオ会議

とって採用コストには限界があり，人員計画やチャットツールなどの社内インフラを導入を達成するには社員を辞めさせない会社にすし，企業内ポータルサイトを立ち上げるなどる必要があった。過去の退職事由を１件ずつ社員のコミュニケーション活性化に奔走した。

洗い出していくと，社員にとって前向きな転企業診断ニュース 2023.11

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特集
職事由だけではなく，メンタル面が原因の事効果を生むのかはほとんど公表されていない。

例が多いことがわかった。宮本氏は，「そこ健康経営がこれだけ認知されるようになっては会社が防げる」と考えた。

も経営者が取り組みづらく感じるのは，数値

そこで，宮本氏が神奈川県中小企業診断協的なデータが出ていないことが一因であると会の健康経営支援プロジェクトで研究してい考えられる。宮本氏は決意した。

た「健康経営」を社内で提案することになる。

「それならば，当社で改善の数値を出して社長からは良いアイデアだと認められたが，モデル企業になろう」

辞めない会社にするだけではなく，より生産性の高い会社にする必要性を指摘される。生産性を上げるには社員が自発的に仕事に取り⑷

健康経営優良法人への応募
健康経営を実践している企業などが社会的組む必要があり，宮本氏は「働きがいのあるに評価される環境を整備することを目的に，会社にすること」を健康経営の目的に据えた。

「健康経営優良法人」として認定された企業を経済産業省が公表している。同社は当初こ⑵

スピードを意識して一気にの制度への応募をまったく考えていなかった。

まずは，健康経営を目指す理由を社長から「当社の運営は社員にやりたいことを出し直接発信してもらうトップメッセージから始てもらい，それを実現化していくことに重点めた。社員の反応は薄かったが，間髪を入を置いています。認定を目指すことが目的とれずに健康習慣アンケートを実施したとこなっては意味がありません」

ろ，回答率が高かった。すぐにアンケートのところが，加入している健康保険組合などフィードバックセミナーをオンラインで実施。

から同社の取組みを絶賛された。

その参加率も良好で，社員の関心が高まって「宮本さん，絶対に申請したほうがいい」きていることを実感した。そこで，セミナー宮本氏にも欲が出る。実際に申請基準を確の最後に健康経営のプロジェクトメンバーを認すると，ほとんどの項目をすでにクリアし募集したところ，10名の手が挙がった。ていた。2022年10月に申請し，見事，「健康宮本氏は，健康経営プロジェクトの運営に経営優良法人2023（中小規模法人部門）」にあたり，「発言することに抵抗感をなくして認定され，14,012法人のうち，さらに優れたもらう」ことに気をつけた。メンバーにとに上位500社に当たる「ブライト500」として認かく話してもらうことで多くのアイデアが集定された（図表１）。

まり，健康経営の施策案ができ上がっていくと考えたのだ。役員もこのボトムアップの提図表１

中小企業等の健康経営の顕彰制度案を歓迎し，プロジェクトメンバーの提案が役員会で通らないことはないという。
⑶

健康経営の課題
順調に見えた一方，課題も生じた。一番の悩みは予算獲得の難しさである。経営が安定して利益を上げることで，初めて健康への投資が可能となるが，中小企業には限界がある。
「健康経営に投資することで生産性は高まると思いますが，ではいくら投資すればよいのか。そこが難しいのです」
実際には，健康経営が数値的にどれほどの6

出所：経 済産業省ヘルスケア産業課「健康経営の推進について」（2022年６月）

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第２章

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社内満足度の大幅な向上

健康経営で働きがいのある会社をつくる

で診断士ビジネスモデル研究会にも入会し，同社が目指す健康経営による生産性の向上

同社の成長戦略のために新しいビジネスモデを示す明確な数値はまだ出ていないが，2021ルを研究している。知識の習得をすぐに実際

年12月の調査で社内満足度の数値が大幅に上の経営に生かせることが，企業内診断士の醍がった。

醐味となっている。

健康経営に関係ない項目，たとえば，「ビッ最後に宮本氏は語った。

トの成長性に共感できるか，または，当社を「企業内診断士の魅力は，何といっても日他の人に勧めたいと思うか」なども含めた40常的に社員とかかわれることです。社員がみ項目ほどのうち，１項目を除いてすべてが前んな『宮本さん』と慕ってくれることがモチ年比プラスとなった。2022年12月の調査でもベーションにつながります。だから，辞めら数値が連続して上がっており，健康経営の効れません。本当にいい会社に巡りあいました。

果と考えることができる。

さらに売上を伸ばすために，健康経営がその宮本氏が健康経営をテーマとした講演会を行う際にはこの数値を示し，健康経営の効用取材の間，宮本氏からは圧倒的にポジティブな印象を受けた。中小企業診断士として身を伝えている。

につけた知見を社内で活用することで認めら４．今後の目標について⑴力になってほしいと思います」

れ，さらに活躍する場所が広がるという，企業内診断士として理想的な生き方に思えた。

もっと人にかかわる社員を大切にするために始めた健康経営が同

宮本氏の将来の夢は，社内に人材開発部を作ることである。人事や採用とは別の育成専

社をどのように発展させていくのか，宮本氏の今後の活躍に期待したい。

門部署を設置するにふさわしい，社員数200名規模の会社にすることが今の目標である。
「１人ひとりのキャリア開発が重要。キャリアコンサルタントを置き，日々の面談を実施するなど，５年後，10年後と中長期で社員のキャリアを考えていく部署にしたいと思っています」
宮本氏は「会社の発展は社員の成長の後からついてくるもの」という自身の思いを形にしたいと考えている。
⑵

企業内診断士として2023年６月の株主総会で宮本氏は取締役に選出された。
「診断士資格を取得していなかったら，自分は普通の会社員だったはずです。しかし，今年からは経営に携わるようになり，より社内で意見を通しやすくなりました。一般の社員でいるよりも経営陣に参画したほうができることは圧倒的に増えます」
宮本氏は現在，神奈川県中小企業診断協会

宮本 由美子（みやもと ゆみこ）
大学卒業後，外資系不動産会社に就職。不動産鑑定評価や企画部門に携わり，その後転職して経理・人事部門へ。2016年５月株式会社ビットに入社。現在は取締役業務部長として，管理部門全体を管轄している。2020年中小企業診断士登録。

佐藤 宗一（さとう そういち）
大学卒業後，都市銀行に入行。法人・個人営業・マネジメントなど幅広く経験し，現在は都内信用組合に勤務中。事業計画策定支援やセミナー講師，経営指導員など幅広く活動している。2000年中小企業診断士登録。

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