導入事例

Lenovo ThinkPad X390「Windows Autopilot」と「RTP＋」の組合せで完全セルフサービス型のPC導入が可能に

短期間の内に大量PCのリプレースを可能にした
Lenovoのソリューション
USER PROFILE

UCCホールディングス株式会社
本社：兵庫県神戸市中央区港島中町7丁目7番7

設

立：1933年5月1日

従 業 員 数：6,000名

課

題

ソリュ ー ション

導入

効

果

全 国 各 所で 利 用されている大 量 のマ イ ク ロ ソ フ ト の「 W i n d o w s

Lenovoの全面支援の下、短期間の内W i n d o w s 7 P Cを短 期 間 のうちにAutopilot」とLenovoの独自サービスに大量のWindows 10 PCを導入してWindows 10 PCへと入れ替える必要「RTP＋」を組み合わせた先進的なPC

働き方改革やセキュリティ対策強化のがあった。

展開方式を採用。

基盤を確立。

コーヒー関連事業で広く知られるUCCホールディングスでは、開手法にチャレンジ。新たに採用した2000台の「ThinkPad X390」

働き方改革を促進するためにITを活用した情報活用基盤の整備を短期間の内に、かつ運用管理担当者の手を煩わせることなくスや、情報セキュリティ対策の強化を進めてきたが、従来通りのPC導ムーズに導入することに成功した。

入プロセスでは期限に間に合いそうになかった。そこでLenovoとともに、「 Windows Autopilot」を使ったセルフサービス型のPC展

Autopilotの仕組みそのものをきちんと取り扱え、期限内に2000台のPCを実際に展開できるという要件において、Lenovoさんの提案は最も信頼度が高いと判断しました。

UCCホールディングス株式会社
執行役員CISO

黒澤 俊夫 氏

働き方改革の実現を拒む大量のWindows 7 PC
コーヒー事業や食品卸事業、マシン事業、外食事業などを中心に、
グ「Windows Autopilot」
を用いて大量のPCを短期間のうちにリプレース

ループ会社77社、従業員数6000人以上を抱えるUCCグループ。
その中そんな 折、マイクロソフトから紹 介を受 けた の が「W i n d o w s

核に位置する持株会社として、グループ全体を統括するのがUCCホーAutopilot」（以下、Autopilot）
だった。
これはマイクロソフトが開発・提供

ルディングス株式会社（以下、UCCホールディングス）だ。
UCCブランドするサービスで、PCをネットワークに接続すれば自動的に設定情報やはコーヒー関連商品やカフェ店舗、コーヒーマシン製品などで一般消アプリケーションがダウンロード・インストールできるというもの。
PCの費者の間ですっかりおなじみだが、近年では国内のみならず海外におエンドユーザーが自ら導入・設定作業を行えるため、PCの新規導入時いても積極的に事業を展開しており、欧州、アジア、北南米に多くの関や交換時に掛かる運用管理者の負担を低く抑えられる。

連会社や拠点を構える。

「このサービスを使えば、短期間のうちに大量のWindows 10 PCをそんな同社は現在、執行役員CISOでUCCグループ全体のITを統括全国の拠点に展開できるに違いない」。
そう考えた同社は、早速複数のしている黒澤俊夫氏を中心に、全社一丸となってITの積極活用によるベンダーにAutopilotを使ったPCリプレースの提案を依頼した。
何社働き方改革を推し進めている。

かの大手メーカーがこれに応じたが、その中でも最も魅力的だったの「2020年7月に予定されていた東京オリンピック・パラリンピックに向がLenovoの提案だったという。

けて、多くの企業が働き方改革を検討していた中、弊社も『あらためて「まずはAutopilotの仕組みそのものをきちんと取り扱えること。
さら自社のワークスタイルを見直すべきではないか』との指摘が経営陣かに、Autopilotを使って期限内に2000台のPCを実際に展開できること。

ら出ていました。
また私自身も2019年9月にUCCホールディングスに入

この2点について各社の提案を比較評価しましたが、Lenovoさんの提社して早々、社内のIT活用が遅れていることを痛感したため、すぐにIT案はその中でも最も信頼度が高いと判断しました。
また導入後のサによる働き方改革に着手することにしました」（黒澤氏）。

ポート体制についても、最も充実していると感じました」（黒澤氏）。

まずは、社内の情報共有やデータ活用促進のためのコミュニケー

まだ日本国内では採用例が少ないAutopilotだが、Lenovoは既に海ション基盤を確立するために、Microsoft 365を導入することにした。
ま外で利用実績があり、かつAutopilotを補完する独自サービスも持ってた社員が場所を選ばず柔軟な働き方を選択でき、かつ業務生産性をおり、PCの導入、展開、サポートの一連のプロセスをすべてワンストップ高められるよう、モバイルワーク環境とそれにふさわしいセキュリティでカバーできる点を高く評価したという。

対策の導入も決めた。

こうしてLenovoのソリューションの採用を正式に決めた同社は、
早

しかし、この時点で既にWindows 7のサポート期間終了が迫ってお速PCのリプレースプロジェクトを立ち上げた。
今回新たに導入する

り、またMicrosoft 365や最新のゼロトラストセキュリティ技術を採用

Windows 10 PCとしては、Lenovoの13.3型ノートPC「ThinkPad X390」

する上でも、古いクライアントOSは足かせになりかねなかった。
さらにを採用した。
当初は「ハイエンド用」「ミドルクラス用」「ベーシック用」の3は、2020年7月の東京オリンピック・パラリンピック開催までには、リモー機種を導入する予定だったが、機種が多くなればなるほど運用保守のトワーク環境を一通り整備する必要がある。

手間も増えてしまうため、運用効率を重視して1機種に統一することにこうした時間的な制約がある中、Windows 7 PCを短期間の内にすしたという。

べてWindows 10 PCへと入れ替え、かつMicrosoft 365や最新のセキュ「ThinkPad X390は、私たちが必須条件として挙げていた『モバイリティ製品を導入するには、通常のPC導入プロセスでは到底間に合いルワークのためのLTE機能』『軽量で使いやすいこと』『長時間の稼働』

そうになかった。

といった条件をすべてクリアしていた上、デザインや手に取ったとき「それまではPCを新たに導入する際には、カスタマーエンジニアがの感触も非常に評価が高かったですね。
上位機種の採用も検討した

全国のグループ会社や拠点の現場へと直接出向き、1台につき3～4時のですが、すべての用途を1機種でまかなうことを考えると、ThinkPad間ほどかけてPCのセッティング作業を行っていました。
今回入れ替えX390が最もバランスが優れていると判断しました」。

る2000台のPCすべてでこれと同じことをやっていては、スピード感のある導入は到底無理でした」（黒澤氏）。

今回のPCリプレースプロジェクトを担当した株式会社ユーコット・インフォテクノ システムサポート部 兼 業務改革室 部長 梅垣陽一氏は、カスタマーエンジニアやヘルプデスク担当者に掛かる負荷は激減しました。
また、自身の都合に合わせて導入作業ができるので、エンドユーザーにもとても評判がいいですね。
株式会社ユーコット・インフォテクノ
システムサポート部(兼)業務改革室部長

梅垣 陽一 氏最終的にThinkPad X390を採用した理由をこのように語る。
実際に利とともにアプリケーション（最大5つまで）をあらかじめPCにセットアップし用するユーザーからの評判も上々で、「この機種を選んでくれてありがた上で出荷するというサービス。
今回のプロジェクトではこのRTP＋を使とう」という感謝の声も幾つか届いているという。

い、
PCにあらかじめOfficeアプリケーションとセキュリティソフトウェアをPCの導入・保守に要する手間と時間を大幅に削減セットアップした状態で現場のユーザーに送り届けることにした。

Autopilotを使ったThinkPad X390の展開は、従来のやり方と比べ「PCのリプレースと同時に社内ネットワークの再構築作業を行ってるとはるかにスムーズに運んだ。
エンドユーザーのもとに送り届けらいたこともあり、Officeアプリケーションの一斉ダウンロードでネットれたPCをネットワークにつないでログインすると、自動的にそのユーワークがパンクしてしまうことを危惧していました。
しかしLenovoさん

ザー用のグループポリシーとアプリケーションがネットワークからダウのRTP＋を使うことであらかじめ重いアプリケーションをセットアップしンロードされ、あらかじめ決められた手順に沿って最低限の設定情報た状態で出荷してもらえたため、ユーザーがAutopilotでダウンロードを入力するだけでPCの初期導入作業はすべて完了する。

するアプリケーションは最小限で済み、ネットワークに過度な負担が掛ユーザー自身でほぼすべての導入作業を行うことができ、カスタかることもありませんでした」（黒澤氏）。

マーエンジニアがわざわざ現地に出向く必要がなくなったため、PCのこうして無事Windows 7 PCをすべてWindows 10 PCへとリプレース展開・導入に必要な手間やコスト、時間を大幅に節約できるようになっし、同時にMicrosoft 365や新たなセキュリティ製品の導入で新たな働たと梅垣氏は語る。

き方への第一歩を踏み出したUCCホールディングス。
今後もAutopilot「カスタマーエンジニアやヘルプデスク担当者に掛かる負荷は激の機能を活用してPCの導入・メンテナンス作業を効率化するとともに、減しました。
また現地で導入作業のスケジュールを調整する必要がな

今後は国内だけでなく海外拠点にも同じ仕組みを積極的に適用してくなり、展開にかかる期間を大幅に圧縮できたとともに、現場のエンドいきたいと黒澤氏は抱負を語る。

ユーザーにとっても自身の業務の都合に合わせて導入作業を行える「今後は、海外拠点も含めたグローバルレベルでのITオペレーショようになり、とても評判がいいですね」。

ン標準化を進めていきたいと考えています。
その点Lenovoさんはグ

ただし、一部の大容量アプリケーションに関しては、Autopilotを使ってローバルカンパニーですから、ぜひ海外における弊社の取り組みも引ユーザーが一斉にダウンロードするとネットワークに多大な負荷が掛き続き支援していただければと思います。
またこれから、外部のお客様かってしまうため、何らかの対策を講じる必要があった。
そこで大きな効に対してタブレット端末を使ったソリューションを提供していく予定も果を発揮したのが、Lenovoが独自に提供する「RTP＋」と呼ばれるサービありますから、PCだけに限らずこうした案件でもぜひ先進的な提案をスだった。
これは、あらかじめLenovoの工場でOSやデバイスドライバーいたただければありがたいですね」（黒澤氏）。

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