保護者等から アンケート集計結果 公表用（児童発達支援）

保護者等からの事業所評価の集計結果（公表）
公表：令和6年2月1日
事業所名

保護者数（児童数）28人名

多摩市ひまわり教室
チェック項目はいどちらともいえない

いいえ

90.5%

9.5%

4.8%

・ST、OT、心理は足りていない（３）。
STがなかったり、実施回数が少なく、効果があるか不安。
・担任が専門職に聞き取り、同じように専門職（ST,OT）に関しては、年度途指導してくれる。
・ベテランスタッフや心理は一緒に悩み 中での退職があり、速やかな人材確を分かち合い、解決に導いてくれ、専門 保ができず、ご迷惑をおかけいたしました。12月にOTの雇用ができ、専門性の高さを感じる。
・STは他人事のように返される時があ 職は充足いたしました。クラス療育、個別療育、評価等を通して、お子様にる。
・専門性は経験年数により差が出るの 必要な療育を検討し、提供していきま
0.0% は致し方ないが、不安を感じる。引き続 す。
き講習等で専門性を高めて欲しい。ま 支援スタッフに関しては、法人内外のた、力量の補填の意味合いで、補助ス 研修や事業所内の事例検討等に取り組んでおります。また、療育後の振りタッフの配置を検討するなどしてほし返りや専門職によるフィードバックをい。
・お預かりの始まりの時間帯は特に人手 丁寧に実施することで、スタッフのスが少なく、以前その時間にこどもが大け キルの向上に繋がるため、今後も継続して実施していきます。
がをしたことがある。お預かりは親にとっては必須で、減らしたり、なくす方向で検討してはいけない。専門人員を増やしてほしい。既存のスタッフは十分に頑張っている。

0.0%

引き続き、活動によってレイアウトを変更し、こどもたちが「分かる」空間や取り組みやすい空間を提供していきます。

環境
・体制整
備
職員の配置数や専門性は適切であるか

生活空間は、本人にわかりやすい構造化された環境になっているか。また、障害の特性に応じ、事業③所の設備等は、バリアフリー化や情報伝達等への配慮が適切になされてい
るか

57.1%

85.7%

38.1%

9.5%

ご意見を踏まえた
対応

0.0%

るか②

ご意見

回収率 75％

制度上では、定員２７名の場合の部屋の広さは81㎡（27名×3㎡）とされています。ひまわり教室はクラスの３部屋（合計128㎡）と個別室、2階プレイ・普段の活動スペースはよい（2）。
ルームを合わせると230㎡近いス
・欲を言えば、もう少し広いスペースでペースがあり、基準の約3倍の広さと活動できるといい。
なっております。その他、ベランダや広・イベントや行事では広いスペースが欲場も設置されており、遊歩道や公園なしい（２）0.0%
どの社会資源も確保されています。そ・廊下を簡易的に仕切って（ぶどう部
れらの環境を活かし、クラス間で連携屋）使っている（２）。その部屋での活動しながら、活動や遊びを提供していきは何とも言えない気持ちになる。
ます。
・定員が増えるなら、個室の増設など設
行事等に関しては、療育の積み重ね備面の充実が必要。
を発揮する機会としているため、こどもたちが力を発揮しやすい環境（場）の中で取り組むことを大切にしています。

子どもの活動等のスペー① スが十分に確保されていわからない

回収数21名4.8%

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保護者等から アンケート集計結果 公表用（児童発達支援）チェック項目

環
境・
体
制
整
備

生活空間は、清潔で、心地よく過ごせる環境となっ④ ているか。また、子ども達の活動に合わせた空間となっているか

⑤

適切な支
援の提供

子どもと保護者のニーズや課題が客観的に分析された上で、児童発達支援計画が作成されているか

はい

90.5%

児童発達支援計画に沿った支援が行われているか

活動プログラムが固定化⑧ しないよう工夫されている
か保育所や認定こども園、幼稚園等との交流や、障⑨
害のない子どもと活動する機会があるか

90.5%

71.4%4.8%

いいえ

わからない

ご意見

ご意見を踏まえた対応

4.7%

・よく工夫されているが、活動切り替え時の準備が大変そう。
・立ち便器の下が濡れていることがあった。トイレのタイミングをクラスや小グループ毎にし、拭き掃除を入れるときれ毎日の朝の消毒や降園後の清掃、玩いになりそう。
具の消毒に加え、定期的な水拭きを・髪の毛や米粒などごみが落ちているこ実施します。とが多い。清潔感はない。
療育時間中にもすぐに汚れた個所を・清潔にしてもらっている。
拭けるように、手洗い場やトイレに雑4.8% ・旧小学校をリフォームしているため、巾を設置します。
療育用に作られた空間ではない。
ベランダは、暑さ対策として、タープの・ベランダでの外遊びは暑さがひどく、常設を検討していきます。また、多摩今後難しくなるのではないか。夏のプー
市発達支援室とも暑さ対策を検討しルもスタッフの疲労がひどいように思ていきます。
う。ベランダに日光を遮る常設の屋根が必要ではないか。
・広場は樹木などの木陰や多様なスペースを作って、こどもがワクワクする工夫をしてほしい。

0.0%

令和6年度より、法人共通のアセスメント表や支援フォーム（保護者のニー・細かく評価されている（２）。
ズの確認票）、個別支援計画の書式・丁寧に作成されている（3）。
で作成していきます。半期ごとにアセ・以前より簡素化され、ここだけはという
4.8%
スメント表の作成や保護者の方のところのみの計画の印象。もっと丁寧なニーズの聞き取りを実施することで、計画や具体的支援を求めたいところだ
よりこどもの発達ニーズや保護者のが、言えない。
ニーズに沿った個別支援計画の作成を目指します。

4.8%

9.5%

ガイドラインの指針をもとに、細かく項目立てをし、その項目に沿ったアセスメントをしています。その上で、子どもの発達ニーズと保護者のニーズから、発達支援に必要な項目を選択し、個別支援計画を作成していますお子様の発達状況や今必要な支援について、細やかに丁寧に伝えるよう心がけています。

0.0%

4.8%

日々の活動や関わりは、常に個別支援計画に沿って行われています。
また、こどもは日々発達をしていくという観点から、今のお子様の状況をきちんと把握し、適切な支援を提供できるよう心がけていきます。

0.0%

こどもの発達状況やねらいに合わせ・スタッフが少ない中、こどもの凸凹ごとて、同じ活動を繰り返し提供すること
9.5% にグループ分けし細かく対応してくれてもありますが、少しずつ変化させたり、いる。
発展させることも意識しています。

4.7% 85.7%

・近隣に幼稚園や児童館があるため、交 学童クラブとの交流や近隣の幼稚園・流する機会を作って欲しい（２）。
保育園の地域向けイベントへの参加
4.8% ・以前あったのであれば、どのような活 を検討していきます。
動があったのか、なぜなくなったのか、 また、児童館や図書館などの地域の年度初めに説明してほしい。
社会資源も活用していきます。

76.2% 14.3%

児童発達支援計画には、児童発達支援ガイドラインの「児童発達支援の提供すべき支援」の「発達支援（本人支援及び移行援）」、⑥ 「家族支援」、「地域支援」 85.7%で示す支援内容から子どもの支援に必要な項目が適切に選択され、その上で、具体的な支援内容が設定されているか⑦どちらともいえない

4.7%

0.0%

4.7%

19.0%

2 / 5 ページ

保護者等から アンケート集計結果 公表用（児童発達支援）
いいえ

わからない

90.5%

9.5%

0.0%

0.0%

今後も丁寧な説明に努めていきます。

児童発達支援ガイドラインの「児童発達支援の提供すべき支援」のねらい及び支援内容と、これに基づき 95.2%⑪作成された「児童発達支援計画」を示しながら、支援内容の説明がなされた
か0.0%

4.8%

0.0%

今後もお子様に合わせた個別支援計画を作成し、丁寧に分かりやすく説明していきます。

14.3% 14.3%

・年に数回、保護者会で勉強会がある0.0% （２）。
・希望制で実施してほしい。

年3回の保護者会での学習会は今後も継続していきます。また、今年度よりオンブズマン懇談会を実施しています。子育てや福祉サービス、制度などの情報交換等に活用していただければと思います。

日頃から子どもの状況を保護者と伝え合い、子ども⑬ の発達の状況や課題につ 95.2%
いて共通理解ができているか

4.8%

0.0%

・まめに面談がある。
・定期的な面談以外にも、希望があれば時間を作ってくれる。
・親子参加週間や音楽活動の日など、気軽にスタッフと話せる状況がある。
・普段は連絡帳の限られたスペースで伝えるしかない。
・ケガをした日に絆創膏が貼ってあるのみで、報告がなかったことがある。その0.0% ケガにお友達が関わっていたことを把握できていなかったときは不安を感じた。
・発達状況は共有してもらえることもあるが、親子参加などで見て初めて知り、こちらから聞いて発覚することもある。
事前に知りたいこともあるため、新しい支援を始めるときは都度確認してほしい。また、家でも取り入れたいため、助言が欲しい。

今後も希望面談は継続していきます。
また、親子参加週間や自主での送迎時など、保護者の方と直接やりとりができる機会を大切にしていきます。体調不良時は療育中もしくは療育後に電話での報告もしくはサービス提供記録に記載することを徹底します。

定期的に、保護者に対して面談や、育児に関する⑭助言等の支援が行われているか

0.0%

0.0%

0.0% ・丁寧に聞いてもらっている。

希望面談や電話、メールでの相談など今後も活用してください。

0.0%

・親子参加で頻繁に顔を合わせるため、他の保護者と仲良くなりやすい。
・保護者会の開催はあるが、保護者同保護者会での懇談会では、グループ士が話し合う時間はあまりなかった。
ワークを取り入れる等、保護者同士の4.8% ・もう少し増えるといい（２）。
繋がりが持てるように工夫していきま・保護者会が保護者同士の繋がりを作す。
る場になっているとは言い難い。保護者同士の繋がりは保護者同士でやるしかない。

運営規程、利用者負担等⑩ について丁寧な説明がなされたか

保護者に対して家族支援プログラム（ペアレント・ト⑫レーニング等）が行われているか

保護者
への説
明等

ご意見を踏まえた
対応

どちらともいえない

チェック項目⑮

父母の会の活動の支援や、保護者会等の開催等により保護者同士の連携が支援されているか

はい

71.4%

100.0%

76.2% 19.0%

3 / 5 ページ

ご意見

保護者等から アンケート集計結果 公表用（児童発達支援）チェック項目保護者への説
明等

どちらともいえない

いいえ

わからない

ご意見

ご意見を踏まえた
対応

子どもや保護者からの相談や申入れについて、対応の体制が整備されているとともに、子どもや保護⑯者に周知・説明され、相談や申入れをした際に迅速かつ適切に対応されてい
るか

95.2%

0.0%

0.0%

4.8% ・伝えれば対応してくれる。

保護者からの相談、意見、要望等は文書にて職員間で共有し、検討する体制をとっています。今後も、迅速かつ適切に対応することを心がけていきます。

子どもや保護者との意思⑰ の疎通や情報伝達のための配慮がなされているか

90.5%

9.5%

0.0%

0.0%

今後も分かりやすく情報を伝えます。
また、必要に応じて個別的な配慮も実施していきます。

定期的に会報やホームページ等で、活動概要や行事予定、連絡体制等の⑱ 情報や業務に関する自己評価の結果を子どもや保護者に対して発信されているか

85.7%

4.8%

0.0%

9.5% ・毎月のお便りがある。

毎月1回発行している「ひまわりだより」では、活動の様子や行事予定などを発信しています。今後は健康に関するコラムなどを掲載するなど、より充実させていきます。
自己評価の結果は毎年2月に法人のＨＰで公表しています。

個人情報の取扱いに十分注意されているか

90.5%

9.5%

0.0%

0.0%

多摩市及び法人の個人情報保護規定に則り、対応しています。

⑲

非常時等の対応

はい

緊急時対応マニュアル、防犯マニュアル、感染症対応マニュアル等を策定⑳ し、保護者に周知・説明されているか。また、発生を想定した訓練が実施されているか

76.2% 0.0%

9.5%

14.3%

各種マニュアルは完備しています。緊急時の対応や感染症の対応は、実技を交えた研修を実施しています。

非常災害の発生に備え、定期的に避難、救出、その㉑他必要な訓練が行われて
いるか

81.0%

0.0%

19.0%

毎月1回の避難訓練及び年1回の引き取り訓練を実施しています。今後も内容を見直しながら継続していきます。

0.0%

4 / 5 ページ

保護者等から アンケート集計結果 公表用（児童発達支援）チェック項目㉒

子どもは通所を楽しみにしているか

はい100.0%

どちらともいえない0.0%

いいえ

事業所の支援に満足しているか

76.2%

19.0%

ご意見を踏まえた対応

・いつも送迎車をワクワクして待ってます。

安心して楽しく過ごすことで、こどもたちが力を発揮し、様々なことに取り組み、挑戦していけると考えています。
今後も、こどもたちにとって、安心して、満足して、楽しく遊べるサービスの提供に努めます。

0.0%

0.0%

0.0%

・日々の活動に満足している。
・概ね満足している（２）・違うクラスのスタッフも声をかけてくれ、明るい雰囲気の施設。
・スタッフは明るく、丁寧に接してくれる。
・保護者が働きにくい点が改善されるといい。
・連絡体制が紙ベースでアナログ。ICT化してほしい。
・専門職が少ない（３）。STやOTを受けられていないこどももいる。特にOTは在籍期間中に個別療育をほとんど受け連絡体制のICT化については、令和6られなかった。
・ST、OTに関しては島田療育センター 年度に導入を検討しています。
今後もこどもたちだけでなく、保護者に通えるようにしてほしい。
4.8% ・専門療育は風邪などで休むと振り替え やご家族の方も安心して利用していはしてもらえないので、振り替えしてほ ただけるよう、専門性の向上に努め、こどもたちの育ちを支えていきたいとしい。
・並行通園に関して、定員の関係で諦め 思います。
ざるを得なかった年があった。療育時間が遅いため、生活リズムがバラバラになり、それには対応してもらえない。幼稚園の日に個別療育があり、早退しないといけない日もある。
・預かり時間が短く、朝の預かりがなく、困ることもある。
・送迎バスが遅れ、２０分以上外で待つことがあった。連絡はあるが、すでに外で待っているため、遅れている連絡にしかならない。アプリなど導入するなど対策してほしい。また、遅れても謝らないスタッフがいる。

満足度

㉓

ご意見

わからない

○この「保護者等からの事業所評価の集計結果（公表）」は、保護者等の皆様に「保護者等向け児童発達支援評価表」 により事業所の評価を行っていただき、その結果を集計したものです。

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