Vectorworks Service Selecthttps://www.aanda.co.jp/VSS/

Vectorworks ご利用ユーザーのための年間保守サービス
ベクターワークス

サービスセレクト

11 改定
2023

Vectorworksご利用ユーザーのための年間保守サービスです。

Vectorworksカスタマーポータル(以下カスタマーポータル)内の、さまざまなサービスをご活用いただけるほか、Vectorworks Service Select（以下 Service Select）専用のサポートを受けることができます。

業務効率を高めるサービス

ソフトバージョンにフレキシブルな対応

Vectorworks Cloud Services を利用し、Service Select契約期間中は、作業者と共有することができます。

また、
Service Select契約者は、バージョンアップ前の製品常に最新のVectorworksをご利用いただけます。

作成した図面をクライアントや共同も含み、Vectorworksカスタマーポータルで提供される旧バージョンを使用することがP04

できます。

P03

01

ソフトウエアアップデート

07
Vectorworks
Cloud Services

02
旧バージョンの使用許諾

Service Select の主な提供サービス

06

03

セミナー価格の優遇

テクニカルサポート

Vectorworks

新機能や操作のヒントなど、さまざまな情報が得られるコンテンツを集約したサイト「Vectorworks University」を無制限でご利用いただけます。
また、さまざまなセミナーを

05

Vectorworks
University

Service Select

契約者向け

04

サポートサービスでインターネット
Live サポート

は、「電話サポート」、「問い合わせフォーム」を一般サポートより長い時間、優先的に窓口を提供し、対応いたします。

割引価格にてご利用いただけます。

P04
幅広い学習コンテンツ

1

P03
Service Select
契約者専用サポート

Vectorworks + Service Select 契約でお得に運用できます
常に最新バージョン & 契約者専用サポートも利用可能
契約者専用の電話回線とメールを用意
契約者専用サポート

次期バージョン

テクニカル 旧バージョン 専用クラウド
使用可能
100GB
サポート

無償バージョンアップ

一般サポート

次期バージョン

テクニカル 旧バージョン 専用クラウド
サポート
10GB
使用可能

有償バージョンアップ

Service Select
契約をする
契約料金

¥107,800

有償バージョン
アップの料金よりもお得（追加費用なし）（１年間）

現在Vectorworks Architect 2024
( スタンドアロン版 ) をご利用中の場合

Service Select
契約をしない契約料金無し（ユーザー登録から30 日間のみ）＊契約料金は製品によって異なります＊記載価格は税込となります

その他 Service Select 契約ユーザーと一般ユーザーの違い
Service Select 契約ユーザーの場合

一般ユーザーの場合

ソフトウエアアップデート

最新バージョンを無償提供

有償バージョンアップ

旧バージョンの使用許諾

最新＋過去３バージョン＋過去保持履歴のあるバージョン

×

契約者専用電話・email（ユーザー登録から 30 日間のみ）
電話・email

インターネット Live サポート●

×

Vectorworks University

すべてのコンテンツ一部のコンテンツ

割引価格

通常価格

● 100GB のストレージ▲ 10GB のストレージ（一部制限）

テクニカルサポート

セミナー価格の優遇
Vectorworks Cloud Services2

ソフトバージョンにフレキシブルに対応
ソフトバージョンにフレキシブルな対応
ソフトウエアアップデート

ソフトウェアアップデート

Service Select契約期間中に契約製品のバージョンアップが行われた場合、最新バージョンを無償で提供いたします。
ServiceSelect 契約期間中に契約製品のバージョンアップが行われた場合、新バージョンを無償で提供いたします。
※最新バージョンは契約製品と同じ製品タイプ、契約ライセンス分の提供です。
※新バージョンは契約製品と同一製品タイプ、契約ライセンス分の提供となります。
製品を購入後にService Selectを契約、更新を行った場合契約■ Service Select 契約更新

2024

■ Vectorworks 2024v 2024 購入

2025
無償アップデートv 2025

旧バージョンの使用許諾
旧バージョンの使用許諾＊＋過去保持履歴のあるバージョン”をService
Select契約期間中はVectorworksカスタマーポータルで“最新＋過去３バージョンService
Select 契約期間中は vectorworks カスタマーポータルで、“最新＋過去３ver＋過去保持履歴のあるバージョン”の使用することができます。
シリアル番号を閲覧、使用することができます。
＊（例）新規でバージョン2024製品を購入した場合、利用できるバージョンは2024, 2023, 2022, 2021です

・常に新バージョンの使用がご利用できます
ここが・常に最新バージョンが使用できます
・更新を継続することで、利用できる旧バージョンが増えます
こ便利！
！こが・更新を継続することで、使用できる旧バージョンが増えます
・旧バージョンをご利用のお取引先と、vectorworksのバージョンを揃えてのプロジェクト進行が可能です。

便利！

・旧バージョンをご利用のお取引先と、Vectorworks のバージョンを揃えてのプロジェクト進行が可能です

SERVICE SELECT 専用サポート

Service Select 契約者専用サポート「プレミアム Tech サポート」

テクニカルサポート

テクニカルサポート

契約者専用

契 約 者 専 用
電話サポート

電 話 サ ポ ート

契約者専用

メールサポート
契 約 者 専 用
メールサポート

電話サポートでは Vectorworks 利用時のトラブルや操作質問のご相談などを直接受け付けています。一般サポートより対応時間が長く、ServiceSelect ご契約
電話サポートでは Vectorworks 利用時のトラブルや操作のご相談などを直接受け者様専用の電話番号を用意しているため、繋がりやすく、お気軽にお電話いた付けています。一般サポートより対応時間が長く、Service Select ご契約者専用のだけます。
電話番号を用意しているため、つながりやすく、お気軽にお電話いただけます。

Vectorworks カスタマーポータル内のサポートリクエストフォームを介して、お問い合わせいただけます。一般サポートとは異なり、調査してほしいデータをVectorworks カスタマーポータル内のサポートリクエストフォームを介して、お問添付いただける「データ添付」が用意されているため、問題の早期解決につない合わせいただけます。⼀般サポートとは異なり、調査してほしいデータを添付いがります。
ただける「データ添付」が用意されているため、問題の早期解決につながります。

インターネット Live サポート

インターネットLive サポート
インターネット Live サポートは、専用のインターネットサポートシステムを使用し、お客様のパソコン画面を、スタッフインターネッ
トLiveサポート（遠隔操作）は、専用のインターネットサポートシステムを使用し、お客様のパソコン画面をスタッフが直接が直接見ることが可能なサポートです。
※テレビ電話ではありません
見ながらサポートを行います。
※ お客様のインターネット接続環境やセキュリティ設定などによってはご利用いただけない場合がございます□お客様のパソコン画面をスタッフのパソコン画面に投影して状況把握を行います。
※テレビ電話ではありません

ここが便利！
！

□ご質問の回答をお客様のパソコン上で直接指示しながらご説明できます。
□Live サポートのため特別なソフト等を用意していただく必要はありません。
□お客様のパソコン画面をスタッフのパソコン画面に投影して状況把握を行います□ご質問の回答を、お客様のパソコン上で直接指示しながらご説明できます□パソコンのカメラ（テレビ電話）や、マイク（ネット電話）は利用しません。
※音声電話は通常の電話サポート（電話でのやりとり）を利用します。
□Liveサポートのための特別なソフト等を用意していただく必要はありません□パソコンのカメラ（テレビ電話）やマイク（ネット電話）は利用しません□全ての操作・閲覧に置いて、お客様の同意なしに行うことはありません。
※音声電話は通常の電話サポート（電話でのやりとり）を利用します□解読が極めて困難な
SSL,256bit-AESを採用、全てのデーター通信を暗号化します。
□すべての操作・閲覧において、お客様の同意なしに行うことはありません□解読が極めて困難なSSL256bit-AESを採用し、すべてのデータ通信を暗号化します
・繋がりやすい電話回線にて、トラブル対応します。

・操作以外のファイルトラブルにも対応します。
・インターネット
Live サポートで齟齬の無いサポートをご提供します。
・つながりやすい電話回線にてトラブル対応します

ここが便利！

3

・操作以外のファイルトラブルにも対応します
・インターネット Live サポートで齟齬のないサポートをご提供します幅広い学習コンテンツ
Vectorworks University「Vectorworks University」は、24時間いつでもご覧いただけるトレーニングコンテンツを集約したサイトです。

幅広い学習コンテンツ【コース例】

Vectorworks University
・Vectorworks2D 基礎・Vectorworks3D 基礎
・レンダリング基礎
・ワークシート・シートレイヤ「Vectorworks University」は、24 時間いつでもご覧いただけるトレー
・Vectorworks BIM CAMP インテリア編
・Vectorworks Cloud Services

ニングコンテンツを集約したサイトです。Vectorworks について学び、新機能や操作のヒントなど様々な情報を得ることができます。
ServiceSelect ご契約者様は、Vectorworks University で公開されているコンテンツを無制限でご視聴いただけます。

セミナー価格の優遇

エーアンドエーが開催するさまざまなセミナーを割引価格でご利用いただけます。

トレーニングセミナーの優遇
WEB セミナー（定例）

カスタマイズセミナー

エーアンドエーが開催する様々なセミナーを割引価格、または無料にてご利用いただけます。
インターネット Live 方式のオンライン定例セミナー
カリキュラムを個々に作成して開催するオーダーメイドセミナー
リアルセミナー（定例）エーアンドエー本社にて開催の定例セミナー

インターネット Live 方式のオン
Service Select 契約者
ライン定例セミナー

WEB セミナー（定例）Service Select 限定WEBセミナー

カスタマイズセミナー

Service Select ご契約者
割引価格

Service Select ご契約者
割引価格

Service Select ご契約者
無料

Service Select ご契約者
割引価格

カリキュラムを個々に作成して開催するオーダーメイドセミナー

VSS ご契約者様向けの不定期スキ
割引価格
ルアップセミナー

業務効率を高めるサービス

業務効率を高めるサービス

Vectorworks Cloud Services

Vectorworks Cloud Services

Vectorworks Cloud Servicesは、クラウドを介して作成した図面ファイルや３Dモデルデータを他のデバイスと共有するだけでなく、さまざまな場面でも活用いただけます。

Vectorworks Cloud Services は、クラウドを介して、さまざまなデバイスと作成した図面ファイルや３D モデルデータを共有するだけでなく、様々な場面でも活用いただけます。
サンプル

VWX ファイルから 3D パノラマビューを作成、スマートデバイスにて 360 度仮想空間を体験

Dropbox や Google Drive と統合する
ことで、Vectorworks Cloud Services
からご利用のストレージに直接アクセス

メインパソコンと同期

VWX

VWX

共有ファイルのダウンロードリンク
生成メール送信PDF
クラウド上の VWXファイルをPDF、3Dデータへ自動生成

PDF
一般
Vectorworks Cloud Services 主な機能 契約
ユーザー ユーザー

PDF、３Dモデルを添付したインタラクティブなプレゼンテーション
資料を作成

サンプル

スマートデバイスで図面や3D モデルを閲覧・朱書き

ストレージ容量100GB 10GB

Dropbox,Google Drive との統合●●

VWX ファイルから PDF を生成●

×

AR 測定結果から VWX ファイルを生成●●

マイプレゼンテーションの作成

●

×

その他特典
Service Select ご契約者には、プラグイン製品の一部を契約者特典として無償でご提供します。
また、エーアンドエーのイベント開催時や、新製品の発売時に、割引クーポン、優待券、優待サービス等をご案内します。

4

Service Select お申し込み・ご利用までの流れ
Service Selectのお申し込みには「契約申込書」が必要になります。

01
02
03
04

https://www.aanda.co.jp/VSS/offer.html

申し込みフォームより必要事項をご記入ください

弊社より契約申込書PDFをメールにて送付いたします

契約申込書の内容を確認、押印*の上、販売店/量販店、またはA&Aストア・オンラインへお申し込みください。
（*押印は新規契約申込書のみ必要です。）※契約申込書の記載内容に変更がある場合は、申込書記載の方法で訂正依頼をしてください。
※申込有効期限にご注意ください。
（有効期限を過ぎると、お申し込みできません）※契約名義（法人契約の場合は「会社（団体）名もしくは学校名」、個人契約の場合は「契約者名」がそれにあたります。）は変更できません。

【アカウントの設定】【契約完了のご連絡】

件名：「Vectorworksカスタマーポータル」
アカウント設定のお願いメールがVectorworks社より送信されます。

■販売店/量販店の場合契約手続完了通知（書面）をお届けします。

（ご購入窓口を経由します。）■A&Aストア・オンラインの場合契約手続完了のご案内をemailでご連絡します。

（「契約手続完了通知」のお届けはありません。）

05

メール本文の「サインイン」ボタンを必ずクリックしてサインインのページから受信後14日以内にアカウント設定をしてください。
14日以内にアカウント設定を行えず、期限切れになった場合は、A&Aカスタマーサポートまでアカウント設定メールの再送をご依頼ください。
※ メールのリンクをクリックしてアカウントの設定を行わなければ、Service Select契約にアカウントは関連づけられません。
ご注意ください。
※ 詳しくは「https://www.aanda.co.jp/customer/faq/faq-vss-1112.html」をご確認ください。

06

カスタマーポータルで、サービスのご利用をいただけます。
（ページについてはP6をご確認ください）

お申し込みの詳しい手順、注意事項はWebサイトをご参照ください
https://www.aanda.co.jp/VSS/offer.html

Vectorworks Service Select 契約
https://www.aanda.co.jp/VSS/Agreement.html

Service Select 契約料金価格

新規型番

更新型番

Vectorworks Service Select Design Suite ( スタンドアロン版 )Vectorworks Service Select Architect( スタンドアロン版 )Vectorworks Service Select Landmark( スタンドアロン版 )Vectorworks Service Select Spotlight( スタンドアロン版 )Vectorworks Service Select Fundamentals ( スタンドアロン版 )¥134,200¥107,800¥107,800¥107,800¥81,400

CR2712
AR2712
LR2712
SR2712
VR2712

CR27R03
AR27R03
LR27R03
SR27R03
VR27R03

Vectorworks Service Select Fundamentals ( ネットワーク版 )Vectorworks Service Select Design Suite ( モジュールネットワーク版 )Vectorworks Service Select Architect( モジュールネットワーク版 )Vectorworks Service Select Landmark( モジュールネットワーク版 )Vectorworks Service Select Spotlight( モジュールネットワーク版 )¥81,400¥52,800¥26,400¥26,400¥26,400

VR2712G
CR2712G
AR2712G
LR2712G
SR2712G

VR27GR03
CR27GR03
AR27GR03
LR27GR03
SR27GR03

契約製品※Service Selectの契約期間は1年単位です※表記の価格は１ライセンスごとの税込価格となります※新規契約・追加契約は、毎月20日までのお申し込みで翌月1日から契約開始になります※契約の更新は、契約満了月の15日前までにお申し込みください
契約製品の種類、注意事項はWebサイトをご参照ください
https://www.aanda.co.jp/VSS/type.html

Service Select についての更に詳しい説明は Web サイトをご参照ください
https://www.aanda.co.jp/VSS/

5

カスタマーポータルサイトについて

1
ライセンスのユーザー割り当て
組織に所属する「メンバー」に契約中のライセンスシリアルを割り当てることができます。
組織に所属する「メンバー」
は、割り当てを受けたシリアルのみ閲覧が可能です。

“Vectorworks カスタマーポータル (https://customers.vectorworks.net)“ は Vectorworks をご利用いただくすべての方がお使いいただけるポータルサイトです。
Service Select 契約者はサイト内のあらゆるコンテンツをフル活用いただけます。

1

2

契約証書のダウンロード

4

3

Service Select 契約書 (PDF) をダウンロードいただけます。

旧バージョンのリクエスト旧バージョンのシリアル番号を閲覧いただけます。

2

最新バージョンのダウンロード最新＋過去3バージョン+過去保持履歴のあるバージョンのダウンロードが可能です。
※使用できる旧バージョンのライセンスが表示されていない場合は、リクエストをすることができます。

5

3
専用テクニカルサポート

6

専用Webフォーム、電話にてお問い合わせいただけます。

4
組織名の表示78「組織」と Service Select 契約番号は一対一です。サインインしたアカウントが紐づく組織が表示されます。
サインインしたアカウントが複数のService Select 契約に紐づく場合、プルダウンで組織（契約）の表示を切り替えることができます。

5
メンバーの管理
6

Service Select 契約内容
・契約番号の確認 (JAZ...)・契約期間、シリアル番号の確認

78Vectorworks University の視聴
Vectorworksを学ぶためのeラーニン
グコンテンツを無制限でご利用いただけます。

ライブラリコンテンツ
建築やインテリア・造園・舞台の設計でご利用いただけるシンボル、テクスチャなどのリソースをご利用いただけます。

組織の中で「オーナー」「管理者」「メンバー」を決めることができます。
「オーナー」は契約の主管理者です。
「管理者」と「メンバー」はオーナーから招集を受けて組織に参加ができます。
「管理者」はオーナーと同じ権限を持ちます。
「メンバー」は割り当てられたライセンスシリアルのみ閲覧が可能です。

Q&A
Q.新規契約の開始はいつからですか？
A.毎月20日までのお申し込みで翌月1日からです。そのため、21日にお申し込みをされた場合、契約開始は翌々月1日からとなります。
※20日が土日祝日の場合、申し込み期限はその前営業日となります。
Q.契約期間が1年間となっていますが、その後も契約を続けるにはどうすればよいですか？
A.契約満了となる前に、契約更新申込書などの必要書類をお送りします。申込書を紛失した場合はA&Aカスタマーサポートまでお問い合わせください。
Q.契約更新をするライセンス数を変更できますか？
A.現在ご契約いただいている構成を変更することはできません。あらかじめご了承ください。なお、契約更新された後に最新バージョンの新規購入ライセンスを追加契約いただくことは可能です。
Q.契約更新は、申込期限を過ぎてから申し込みはできますか？
A.契約満了後、1年以内であれば契約更新が可能です。ただし、契約料金とは別に遡り手数料22,000円（税込）が発生します。
お申し込みの場合は、専用の申込書が必要です。A&Aカスタマーサポートまでお問い合わせください。
Q.もし契約を更新しない場合、Vectorworks は使えなくなるのですか？
A. Service Select 契約に関連するサービスは契約満了をもって終了しますが、Vectorworks 製品は引き続きご利用いただけます。
※旧バージョンの使用権は無くなりますのでご注意ください。

その他Q&AはWebサイトをご参照ください
https://www.aanda.co.jp/customer/faq.html
6Vectorworks Service Selecthttps://www.aanda.co.jp/VSS/▼ Service Select/ ユーザー登録 / バージョンアップに関するお問い合わせ

A＆A カスタマーサポート［電話番号］［メールフォーム］

03-6634-5291［10:00-12:00 / 13:00-16:00］
https://www.aanda.co.jp/customer/contact-form.html▼ 製品購入に関するお問い合わせ

A＆A 営業部［一般の方］［販売店の方］

market@aanda.co.jp
aa̲sl-team@aanda.co.jp

エーアンドエー株式会社
https://www.aanda.co.jp©2023 Vectorworks, Inc.
Vectorworks、Renderworks、BraceworksとConnectCADはVectorworks,Inc.の登録商標です。SmartCursorとVectorScriptはVectorworks,Inc.の商標です。
VisionはVectorworks,Inc.の製品です。すべての権利はVectorworks, Inc.が保有しています。Windowsは、米国Microsoft Corporationの、米国、日本およびその他の国における登録商標または商標です。Mac、macOSは、米国およびその他の国で登録されたApple Inc.の商標です。その他記載されている会社名および商品名などは該当する各社の商標または登録商標です。製品の仕様、サービス内容等は予告なく変更することがあります。

A&A Co., Ltd. and its licensors. All rights reserved. Printed in Japan. 231011 AI7