起業家応援マガジンＶＯＬ．７０（２０１６年４月２７日）

売れる！マネジメント術
第４回

⼩さな企業が⽣き残るカギは⼈を巻き込む⼒〜人材とチームのマネジメント〜
株式会社 ＭＭコンサルティング
代表取締役

上野光夫

◆はじめにこんにちは！ММコンサルティングの上野です。
日本政策金融公庫で約 5,000 名の起業家への創業融資に携わり、独立して以降は 600名以上の起業家や経営者へのコンサルティングを行っています。
１月から６回に渡り、「『売れる！マネジメント術』」と題し、起業して儲かる経営者になるための“マネジメント術”についてお届けしています。
シリーズ４回目となる今回のテーマは、企業の成長に不可欠な「人材とチームのマネジメント」について解説します。
それではどうぞお付き合いください。

◆ひとり起業からチームビルディングへ
最近は、１人だけで起業する、いわゆる「ひとり起業が増加傾向にあります。実際に、「ひとり起業のための～」というタイトルをつけたセミナーには、多くの参加者が集まります。
ひとり起業かチームで起業するか、どちらにするかは起業家の考え次第ですが、チームを編成して複数の起業メンバーで始めるほうが起業後の成長確率は高まります。
ひとりで起業することは、「一匹狼でカッコいい」といえるかもしれませんが、悪くいえば独りぼっちで寂しいものになってしまいます。生計を立てるための仕事、つまり“生業”として細々とやっていく状態になりがちで、寂しいだけではなく、起業後の成長スピードが遅いケースがほとんどです。
大きな成果を得るためには、当初はひとり起業でもいいですが、しかるべき時期にチームを結成して分業体制にしないといけません。「地道にやっていければいい」と思って現状維持を目標にすると、衰退していくことが世の習いだからです。

◆自分に足りないスキルを補うパートナーと組もう
起業した人の中には、商品開発から営業、経理などすべてを自分でこなそうとする人がいます。
しかし、それでは「あれもやらなきゃこれもやらなきゃ」となって、無駄に時間がかかるだけの状態に陥ってしまいます。できるだけ早い段階から、自分に足りないスキルをもった人と一緒に事業を行うと、早く成果が上がるのはいうまでもありません。
システム開発会社を立ち上げたＫさんは、本人がエンジニアであるため、商品開発以外の業務には苦手意識がありました。そこで、営業担当と財務担当を役員として招へいし、３人のチームで起業しました。
Ｋさん自身は、自社の商品であるコンピュータシステムの開発を行い、営業と財務については二人の役員が役割を担い、起業後わずか２年で大きく成長しています。Ｋさんのように、自分に足りないスキルを補うパートナーを確保することができれば、起業後の成長スピードが高まります。

◆人材確保の形式はフレキシブルに考えよう
人材確保の形式は、Ｋさんのように役員として招くほか、社員として雇用する方法が一般的です。しかし、起業当初から役員報酬や給料を支払うことは、コスト負担が大きくなります。
そこで、コストを抑える方法として、社内に人材を取り込むのではなく、外部の人材（または企業）と協業する形式が有効です。
たとえば、斬新な機械を製造して販売しようとする場合、製品開発を大学教授と提携し、マーケティングをコンサルタントに依頼するなどの方法です。事業を一つのプロジェクトと捉えて、外部の人材をうまく活用しながら進めていくことができます。
社内に優秀な人材を確保するのが理想的ですが、起業してしばらくは外部の人とうまく協業するなど、フレキシブルにチームを構築するのが効果的です。

◆人材とチームをどのようにマネジメントすべきか
マネジメントの中でも、人材に関することは、企業の業績を大きく左右する最も重要なものです。ところが、人材のマネジメントで失敗している起業家や経営者がとても多いのが実態です。

起業家が犯しやすい過ちが、「人材は自分の手足として動く人」と認識することです。
大企業のようにミドルマネジメントが大勢いる組織ならともかく、小さな企業の間は、社員が「社長のために働かされている」という思いを抱いた瞬間から働かなくなるでしょう。
小さな企業におけるマネジメントで重要なことは、役員や社員が重要なパートナーだと認識することです。優秀な人材ほど、職位の上下による指示命令で動くのではなく、自分の役割を果たすために努力しようとするからです。
もちろん経営者としての強いリーダーシップは必要ですが、「パートナーシップ」の考えをベースにしてマネジメントすることが最大の成果を上げるカギなのです。
もっとも、チームはしばしば崩壊の危機に直面するものです。たとえば、経営者と役員が、意見が違うなどの理由で大ゲンカするケースはざらにあります。でも、そこで解散してしまうのではなく、互いが納得できるやり方を見出して、続けることによって、強いチームになれる可能性が出てきます。

◆“人間的魅力”と“ビジョンへ向かう姿勢”が最高の人材を引き寄せる
最近は人手不足が深刻で、とくに首都圏の飲食店ではスタッフを確保するのが難しいという声が聞こえます。しかし、優秀な人材を確保し、うまくマネジメントしている経営者はいます。
東京都内でイタリアンバルを経営するＮさんは、３年間ほどで４店舗出店して、どの店も行列ができるほど繁盛しています。Ｎさんは、多くの優秀なスタッフを集めることに成功しています。
Ｎさんは、年齢は 40 歳くらいですが、常に穏やかな表情で話し方もゆったりとしていて、相手を包み込むような雰囲気の持ち主です。まさに「懐が深い」という印象をもちます。企業としてのビジョンを掲げて、それがスタッフにも浸透しています。
先日は、店にお客さんとして通っていた人が、「ここで働かせてください」と志願したそうです。実は飲食店経験があり料理ができる人で、Ｎさんの人柄と店のスタッフが生き生きしているのをみて働きたくなったそうです。
人材を確保し最高のチームをつくりあげるためには、Ｎさんのように人間的魅力を磨くとともに、高い目標を達成する姿勢をもつことが重要です。

◆まとめ
今回は、人材とチームのマネジメントについて解説しました。人材マネジメントやチームビルディングについては諸説ありますが、３万人以上の経営者を見た経験から私が思うところを述べさせていただきました。
あなたもぜひ、最高のチームをつくり上げて大きな成果を上げてください！
次回は、「計数マネジメント」について解説します。どうぞお楽しみに！

◆プロフィール
上野光夫（うえのみつお）
上野光夫（うえのみつお）■株式会社 ＭＭコンサルティング 代表取締役・中小企業診断士■１９６２年鹿児島市生まれ。九州大学を卒業後、日本政策金融公庫（旧国民生活金融公庫）に２６年間勤務し、主に中小企業への融資審査の業務に携わる。３万社の中小企業への融資と、５千名の起業家への創業融資を担当した。融資総額は 2,000 億円にのぼる。
２０１１年４月にコンサルタントとして独立。起業支援コンサルティング、資金調達サポートを行うほか、研修、講演、執筆など幅広く活動している。
日本最大の起業家支援プラットフォーム「ＤＲＥＡＭ ＧＡＴＥ」において、アドバ
イザーランキング「資金調達部門」で３年連続して第１位に輝く。
■著書『３万人の社長に学んだ「しぶとい人」の行動法則』（日本実業出版社）『起業は１冊のノートから始めなさい』（ダイヤモンド社）『「儲かる社長」と「ダメ社長」の習慣』（明日香出版社）『仕事で結果を出す人はこの「きれいごと」を言わない』（フォレスト出版）■運営サイト
http://www.kigyoseiko.com/（起業成功ドットコム）
http://kigyokoza.com/（起業通信講座）
http://mmconsulting.jp/（コーポレートサイト）