～今こそ IT活用で企業力強化支援を～～今こそ、IT活用で企業力強化支援を～立ち上がれ全国のＩＴコーディネータ
東京IT経営センターが全国のITCを支援します。

平成23年 2月22日
株式会社

東京IT経営センタ
東京IT経営センター

0

東京IT経営センター

ITコディネータ多摩協議会（約100名）

NPO首都圏南西経営応援隊（約20名）㈱東京IT経営センター （約30名）

ITCビジネス実践研究会（約３０名）

東京IT経営センター

1

2

東京IT経営センター

東京IT経営センター活動の特徴
東京
経営センタ 活動 特徴
金融機関連携
日本政策金融公庫
旭川支店
日本政策金融公庫
札幌支店
青森支店
山形支店

群馬県

栃木県

日本政策金融公庫
前橋支店

日本政策金融公庫
宇都宮支店

◎前橋

茨城県

◎宇都宮
◎水戸

埼玉県

山梨県
日本政策金融公庫
甲府支店
府支店

日本政策金融公庫
さいたま支店
飯能信用金庫東京都

千葉県

日本政策金融公庫
日本政策金融公庫
西武信用金庫
池袋支店
◎甲府
千葉支店
多摩信用金庫
新宿支店
青梅信用金庫
多摩支店
千葉銀行
東京中小企業神奈川県
八千代銀行
日本政策金融公庫 投資育成株式会社
横浜支店

東京IT経営センター

3

ＩＴＣビジネス実践への想い
経営理念

・ITCパートナーとの共生
顧客企業のビジネス競争力向上支援
・顧客企業のビジネス競争力向上支援
・顧客企業との長いお付き合い・結果としての社会貢献
結果としての社会貢献

私の想い

・食えるITCビジネスモデルの創出
・顧客満足度向上で、半数は数年以上の顧問契約
・ITCビジネス、1000万円プレーヤーが当たり前

戦略目標

・１年後、ITC-Bizメンバーから5人の1000万円プレーヤーを・5年後、東京IT経営センター売上、3億円（約30人のITCが食える）
5年後 東京IT経営センタ 売上 3億円（約30人のITCが食える）

4

東京IT経営センター

新（Ｔｏ-Ｂｅ）事業ドメイン
ターゲット顧客
・社長が改革に意欲がある企業
・改革のための投資の可能性がある企業

ニーズ

中核ビジネス競争力

・売上／利益伸ばす仕組み作り支援
売上／利益伸ばす仕組み作り支援
・三方良しの仕組み作り支援
・経営諸々、社長の相談相手
・ITは単なる道具、されどIT、
IT活用の競争力向上支援

・マーケティング・営業力
グ 営業力
・コーチング力・問題解決力・ITCプロセス支援力
事業価値の定義

社長が改革に意欲があり、改革のための投資の可能性がある企業向けに、経営戦略策定からその具現化の支援をし、顧客企業のビジネス競争力が毎年、スパイラル上に向上する仕組みを構築すること。
Ｔｏ-Ｂｅ実現への３大課題
・顧客創造・育成・営業・生涯顧客化のCRM構築
・スキルアップ（マーケティング・営業力、・コーチング力、・問題解決力、・ITCプロセス支援力）
スキルアップ（マ ケティング 営業力 コ チング力 問題解決力 ITCプロセス支援力）
・優秀ITCパートナーの育成・確保
東京IT経営センター

5

■東京ＩＴ経営センター仮顧客モデル
中堅・中小企業 年商 ～1００億円程度

ターゲット顧客

現

実

社長の想い

・改革したいが明日から、どうして良いかわからない
・改革の方法の整理ができていない
改革の方法の整理ができていない
・投資対効果のイメージがつかめない
・社長が日常業務に追われている
・社員が忙しくて改革に時間が取れない
・分かっているが改革の片腕がいない
・社長の想いが、下に伝わらない（ベクトル合わせができない）
経営課題そのものが明確にできない・経営課題そのものが明確にできない・経営課題の優先度を決められない・社長が改革に意欲がある
・投資の可能性あり

・20年後も生き残れる会社でありたい・厳しい中でも、生き生きと働く明るい会社でありたい

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東京IT経営センター

ITCビジネスモデル
・ITCビジネスパートナーとの共生
・顧客企業のビジネス競争力向上支援
顧客企業 ビジネ 競争力向上支援
・顧客企業との長いお付き合い・結果としての社会貢献① 財務の視点（儲かるか？）

・食えるITCビジネスモデルの創出
・顧客満足度向上で、半数は数年以上の顧問契約
・ITCビジネス、1000万円プレーヤーが当たり前

・１年後、ITC-Bizメンバーから5人の1000万円プレーヤーを・5年後、東京IT経営センター売上、3億円（約30人のITCが食える）② 顧客の視点（お客に喜ばれるか？）

確実に、スピーディに変革の兆しが見える
目からうろこの感動を
IT経営プロセス
支援

正しいトップのあり方を語る

社長の悩みを真剣に聞く

顧客創造・育成・営業・
生涯顧客化のCRM構築

優秀ITCパートナーの育成・確保
優秀ITCパトナ の育成 確保
スキルマップに対応した役割分担の仕組み④ 人材と変革の視点（人は育っているか？）（モチベーションは良好か？）
インターン制度

ＩＴの活用③ 業務プロセスの視点
業務プ セスの視点（仕事の質は良好か？）

顧客との出会いチャネル拡大

仲間との信頼関係・連携Win-Winの構築

仲間と共に、スキルアップの仕組み
仲間のスキル
アッ 計画作成
アップ計画作成

コーチングスキル
研修カリキ ラム作成
研修カリキュラム作成

ITC成熟指標の設定と学習モデル
設定
学習

スキルアップ（マーケティング・営業力、・コーチング力、・問題解決力、・ITCプロセス支援力）
7
東京IT経営センター

7

ITCビジネス市場は いまだ未開拓
ITCビジネス市場は、いまだ未開拓

レッド・オーシャン戦略
レ
ド オ シャン戦略（既存市場戦略）ブルー・オーシャン戦略
ブル
オ シャン戦略（市場創造戦略）8

東京IT経営センター■ITコーディネータの戦略キャンパス
ITコーディネータ

これまでの経営コンサルタント高（ｺﾝｻﾙﾌｧｰﾑ）（診断士） （労務士）（金融系コンサル）

（診断士）
（技術士）

低
価格

財務分析
調査報告書

専門知識 支援機関連携
ITコンサル（紙の厚さ）

（業種別）

人材教育

経営とIT
の橋渡し

社長と
二人三脚

一緒に考え
一緒に行動

（メソドロジ）

長いお付き合い（生涯顧客）（フ シリテ シ ン）
（ファシリテーション）

経営支援のワンストップサービス
東京IT経営センター

9

金融機関をはじめ、支援機関との連携の仕組みを再構築
日本公庫関東地区の現状

10

東京IT経営センター

ご提案-1：経済産業省 平成22年度 ＩＴ経営応援隊「中小企業経営者等のためのＩＴ経営実践研修 への応募ご提案「中小企業経営者等のためのＩＴ経営実践研修」への応募ご提案
儲けの仕組み再点検のすすめ：経営者として知っておくべき経営の基本～わずかな IT投資で即効性の業務変革を、クラウド活用のすすめ～
IT投資で即効性の業務変革を クラウド活用のすすめ～

対象支店：関東圏各支店、全国主要都市支店
期間：2010年10月～2月
時間：14:00～18:00
会場 要検討（可能なら 公庫様会議室）
会場：要検討（可能なら、公庫様会議室）
内容：①企業を取り巻く環境の総点検②儲けの仕組み再構築～今、日本が危ない～～押さえるべき経営の基本ルール～
押さえるべき経営の基本ル ル③演習：SWOT分析、事業ドメイン分析他④わずかな IT投資で即効性の業務変革を～クラウド・コンピューティングの薦め～
研修後のフォロー：ご希望企業訪問
研修後のフォロ
：ご希望企業訪問、IT経営力診断、経営戦略企画書作成支援
IT経営力診断 経営戦略企画書作成支援
受講者費用：無料
東京IT経営センター

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ＩＴコ ディネ タ協会からの日本政策金融公庫様へ提案
ＩＴコーディネータ協会からの日本政策金融公庫様へ提案■将来的に、こんな姿を目指したいと考えています。
１．全国の貴支店と地域ＩＴコーディネータとの連携
１）毎年度初に、セミナー・経営者研修の年度計画を立て実施する
２）セミナー・経営者研修にアンケートで企業支援のニーズは把握する
３）アンケート結果に基づき、ご希望の企業様の支援計画（無償、有償）を立てる
２．公庫様／ＩＴコーディネータ連携による常時経営課題相談窓口運営
１）公庫様が気になる得意先企業様に関し打合せ実施、必要に応じ企業訪問
２）得意先企業様からの相談依頼の場合による企業訪問

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東京IT経営センター

２００９.６.1５

ＩＴベンダ の皆様
ＩＴベンダーの皆様

ＩＴベンダー連携参加企業募集○ ＩＴコーディネーターを中心とする企業経営サポートの専門家集団・東京ＩＴ経営センターと連携して、共同案件開拓・顧客創造をしませんか㈱東京IT経営センター

東京IT経営センター

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連携内容

全体イメージ
全体イメ
ジ■ 単なる勉強会や情報交換ではなく、具体的な案件に対して営業から共同で取り組む。
■ 中堅・中小企業と向かい合うために必要な提案力やＰＪ推進力の強化研修を行う。

共同（支援）
営業①共同案件開拓
／顧客創造

導入・遂行

②導入プロジェクト
遂行支援

教育・研修
③教育・研修・ITベンダーの競争力向上
ITベンダ の競争力向上
・集客手段としての企業経営者向け14

東京IT経営センター■ＩＴコーディネータ・ビジネス・プロセス
売れる仕組み／儲けの仕組み
育成

営業（そのうち客対応）（今、すぐ客対応）

●リアル
・セミナー
・研修
・成熟度診断・金融機関連携・支援機関連携・支援ﾒﾆｭｰﾊﾟﾝﾌ

●リアル
・セミナー
・研修
・成熟度診断・金融機関連携・経営者交流会
・ITベンダー交流会●電話アポ・営業パートナー●ネット
・HP
SEO, SEM
・Mail問い合わせ
・ブログ

●ネット
・HP
・メルマガ
・Mail問い合わせ●CRM
・顧客履歴参照
・ホット顧客
ﾌｫﾛｰ

・ブログ

●CRM
・SEO, SEM
・顧客台帳
顧客台帳
・会員制度

●CRM
・SEO, SEM
・顧客台帳
顧客台帳
・会員制度

・SEO, SEM
・顧客台帳
・会員制度

■営業目標

■営業目標

顧客創造

東京IT経営センター●訪問・訪問ツール●見積、契約支援実施●業務変革支援

●電話アポ

●IT経営
成熟度診断

●定期訪問

●ITCプロセス支援
・経営戦略
・ IT戦略・ IT資源調達・導入・運用・モニタリング●CRM
・顧客履歴参照
・顧客ホット・メルマガ
メルマガ●組織力強化●CIO代行●エグゼクティブ
コーティングコ
ティング●個別IT経営課題
支援

■営業目標

生涯顧客化

■QCD目標■営業目標
・LTV（LifeTime Value）
最大化
・お財布シェア
の拡大

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東京ＩＴ経営センターから企業経営者へのメッセージ（１）

ＩＴ経営で儲かる企業体質づくり
１．ＰＤＣＡサイクルの仕組みを作り、．
仕 み 作 、
根付かせ、企業を成長させましょう！！

Ａ

Ａｃｔｉｏｎ

継続的な改善・向上に必要な措置を実施する

経営のＰＤＣＡサイクルを上手に回せば、企業は成長します 残念ながらＰＤＣＡサイク
業は成長します。残念ながらＰＤＣＡサイクルを構築し、効率良く、且つ早く運用できている会社は数少ないのが現状です。
私達はＩＴを積極的に活用したＰＤＣＡ
サイクルの構築から運用支援を行う事で、企業の成長をお手伝い致します。

Ｐ

Ｐｌａｎ

自社の強みを発揮するための事業戦略を立案
する

Ｃ

Ｃｈｅｃｋ

顧客の反応などを客観的に分析し、成果を明
確にする

Ｄ

Ｄｏ

戦略の意味を理解し、全社一丸となって実践する

16

東京IT経営センター

東京ＩＴ経営センターから企業経営者へのメッセージ（２）２ 儲けの仕組み構築のため5つの基本ル ル
２．儲けの仕組み構築のため5つの基本ルール
社長の想い－理念、ビジョン－の実現のため、まずは、財務の視点で目標を決め、次に、顧客の視点でやるべきことと目標を決め 次に仕組み作りです
を決め、次に仕組み作りです。
仕組み作りに欠かせないのが、「見える化」です。社長、幹部は何を見て経営を進めるかを明らかにします。見えるための業務の流れと情報の流れの設計が必要となります。
仕組みが出来ても、人・組織が育っていないと動きません。人はすぐには育ちません。中長期計画で必ず人材育成計画を盛込みましょう。儲けの仕組み再構築、
東京IT経営センター登録のITコーディ
ネータがお手伝いします。

東京IT経営センター

儲けの仕組みを再構築 ＜押さえるべき経営の基本ルール＞
１．経営のPDCAのゴールは、何か。
経営理念、ビジョン、財務の視点

２．経営のPDCAのスタートポント、顧客の視点。
どれだけ、顧客のことを知っているか。

３ 社長は 経営幹部は 管理者は何を見たいか
３．社長は、経営幹部は、管理者は何を見たいか。
見えなければ、何も始まらない。

４．経営のDoの部分、仕組みがないと動かない。
業務の仕組みの視点 もはや 欠かせぬIT経営
業務の仕組みの視点、もはや、欠かせぬIT経営。

５．PDCAを廻す基盤、人と組織。
人と組織の成長の視点、最初も人、最後も人。

17

東京ＩＴ経営センタ から企業経営者へのメ セ ジ（３）
東京ＩＴ経営センターから企業経営者へのメッセージ（３）３．見える化のための指標設定と行動へ落とすことが重要。
見える化の為には、戦略目標、達成指標、先行指標と階層的な指標設定 が望まれます。
一般的には、財務の視点が戦略目標になります。この戦略目標を実現するために欠かせない「重要成功要因」を達成指標として
数値目標を設定します。
その達成指標を実現するために、誰が、いつまで、どこまで、どのようにするかの行動計画に数値目標を設定しましょう。これをここでは先行指標と呼びます。
全社目標が部門目標、部の目標、課の目
標、個人の目標へとつながります。先行指標が達成できれば達成指標が実現し、さらに戦略目標が達成でき 結果的に社長の想に戦略目標が達成でき、結果的に社長の想いが実現することとなります。全社がこれに向けて日々、活き活きと活動する企業となるためにITコーディネータが支援します。

社長の想いから達成へのプロセスを支援
社長の思い
経営理念
ビジョン
財務の視点
戦略目標

顧客の視点
戦略目標

業務の仕組みの視点
重要成功要因人と組織の視点
重要成功要因

達成目標

達成目標

行動計画

行動計画

先行指標

先行指標

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東京IT経営センター

３

東京ＩＴ経営センターから、全国ＩＴＣへのメッセージ●起業家マインド ： アントレプレナーシップとは新しい物事に対して創造意欲に燃え、リスクを引き受けて果敢に挑む姿勢、不確実な未来を楽しむ精神の特徴。
しむ精神の特徴「進取の気性に富む」という感じ。飽くなき探究心や冒険心や没頭、変化を求める心、自分の頭で考え続ける力、何かを始めたら徹底して勝つまで、やり抜く気持ち。

●アントレプレナーに共通的な特徴
・人生のある時期に、大変な集中力と気迫で、新しい知識を確実に修得している
生 あ 時期
変な集
気迫
新知識を確実 修得・貪欲までに強烈な意志を持って、自ら道を切り開いていく
好奇心な旺盛なアントレプレナ たちは、不確実な未来にいかようにも対応出できるよう、徹底
不確実な未来にいかようにも対応出できるよう 徹底・好奇心な旺盛なアントレプレナーたちはして「学び続ける意志」を持っている・タイムマネジメント重視
・自発的に動く東京IT経営センター（ウェブ時代の5つの定理より 梅田望夫）

19

６

現状認識：ＩＴユーザー企業の視点
１．IT化以前の課題が山積み！ ピカピカのITを入れても効果は限定的強いと言われている製造業でも、米国比較「ＩＴ投資」対「生産性改善」の効果は半分。
非製造業は、1/10以下。労働生産性は、世界で２１位、先進国で最下位。

２．中小企業の経営者にとっての関心事は「売上」「儲け仕組み再構築」に、もはや「IT経営」は欠かせないことの気づき度は低い。
「ＩＴ」の冠のあるセミナー、研修、展示会には、まず、経営者は出向いて行かない。
当然、メディアに流しても、DMを打ってもごみ箱へ直行。

３．中小企業にとって、IT導入は大変重過ぎる
例えば、製造業、年商３０億円でも、生産管理システムを導入するとなると数千万円の投資となる。
人・組織が育っていないので、導入も一苦労、稼働しても、半分の機能も使いこなせない。

20

東京IT経営センター

現状認識：ＩＴベンダ の視点
現状認識：ＩＴベンダーの視点

１．これまで、大手ＩＴベンダーの２次、３次受け、あるいは派遣の仕事でビジネスが成立って
ダ
あ
遣
事 ビジ
が成
いたが、ここのところ急激に受注は減って、生き残り策が見つかっていない。

２．パッケージを持っている企業でも、これまではセミナーで集客し、その中ら営業ターゲッ
トを見定め案件開拓をして成り立ってきたが、もはや“ＩＴ”がテーマでは集客できない。

３．国は、ITベンダーとITユーザーのマッチング事業を進めているが、セミナー、交流会を開
催しても マッチングにならない
催しても、マッチングにならない。

４．上述のようなイベントでタ４
上述のようなイベントでターゲットを決めてもゲットを決めても、中小企業の最終決済者である社長に会
中小企業の最終決済者である社長に会えるまで、10回～20回のアプローチが必要。営業も疲れ果てている。

東京IT経営センター

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４

現状認識：ＩＴＣの視点
１．いまだ、「ITCビジネスモデル（儲けの仕組み）」即ち、「本気で中小企業を支援できる１
いまだ 「ITCビジネスモデル（儲けの仕組み）」即ち 「本気で中小企業を支援できるモデル」ができていない。
２ このままでは 優秀な若者が ITCになろうと思わない
２．このままでは、優秀な若者が、ITCになろうと思わない。
３．食べていけるITCが少ないのでは、未来が見えない。
４．ニーズは間違いなくあるが、企業との出会いの演出が、国の事業、金融機関頼り。
これは、いつまでも続かない、自立の道が必要。
５．能力はあっても独り立ちできているＩＴＣが少ない
・企業経営者とのビジネス未経験者は、独り立ちの自信がない
ITC支援プロセスでの稼ぐ自信がないため、企業内ITCの起業率は低い
企業内ITCの起業率は低い
・ITC支援プロセスでの稼ぐ自信がないため・若い人は、内部統制、プライベートマーク等へ流れる
・残ったのは、定年後のITC

東京IT経営センター

22

・・・では、どうすれば良いか
１．ソリューションのひとつとして、クラウドSaaS・ＡＳＰ活用を進める。
（ビジネス競争力アップに、IT活用は欠かせない）
SaaSポータルに品揃えしたソリューションから選択・導入の支援をITCが行う。

２ 金融機関をはじめ 支援機関との連携の仕組みを再構築する
２．金融機関をはじめ、支援機関との連携の仕組みを再構築する。
３．ITCビジネス支援プログラムによる全国のITC連携。
もっと力強く顧客開拓、案件開拓を！！

東京IT経営センター

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起業家マインド：

アントレプレナーシップ
アントレプレナシップ

新しい物事に対して創造意欲に燃え、リスクを引き受けて果敢に挑む姿勢、
不確実な未来を楽しむ精神の特徴 「進取の気性に富む」という感じ
不確実な未来を楽しむ精神の特徴。「進取の気性に富む」という感じ
飽くなき探究心や冒険心や没頭、変化を求める心、自分の頭で考え続ける力
何かを始めたら徹底し 勝 ま やりぬく気持ち
何かを始めたら徹底して勝つまでやりぬく気持ち。
アントレナーシップとは、社会をポジティブにタフに生き抜いていくための総合的な資質アントレプレナ に共通的な特徴
アントレプレナーに共通的な特徴
・人生のある時期に、大変な集中力と気迫で、新しい知識を確実に修得している・貪欲までに強烈な意志を持って、自ら道を切り開いていく貪欲までに強烈な意志を持って 自ら道を切り開いていく
・好奇心な旺盛なアントレプレナーたちは、不確実な未来にいかようにも対応出できるよう、徹底して「学び続ける意志」を持っている・タイムマネジメント重視
タイムマネジメント重視
・自発的に動くウェブ時代の5つの定理より 梅田望夫
24

東京IT経営センター

ITCの起業心得
ITCの支援で、確実に変革の兆しが見えるように！
① 社長に変革の必要性を感じてもらうこと。
自らの集客力」にて セミナ 」、 ビジネス競争力診断」 持ち込む。
「自らの集客力」にて「セミナー」、「ビジネス競争力診断」へ持ち込む。
＝＞究極は、CRM構築による「生涯顧客化」②変革をスピーディに進めること「正しいトップのあり方」を語り、理解を得、企業を「活性化したチーム」にする。
押し付けではなく、気付き、共感を得るための「コーティングスキル」の発揮③社長の悩みが、変革により解消すること
まず 全身全霊を傾け ひたすら聴くため 「
まず、全身全霊を傾け、ひたすら聴くための「コーチングスキル」の発揮
チ グ キ発揮
押し付けではなく、気付き、共感を得るための「コーチングスキル」の発揮

東京IT経営センター

25

ITCパートナーのタイプ分け
役割の視点
L：リーダータイプ

対顧客責任者 ： 営業、経営戦略、IT戦略

S：専門家タイプ

リ ダ のもとで得意分野を分担
リーダーのもとで得意分野を分担

LS：リーダー補タイプ

サブリーダーとして、リーダーの支援を得てリーダー役をこなす

SS：専門家補タイプ

専門家のもとで、得意分野を分担

稼ぎの視点
E: 起業家タイプ

定年前生計維持タイプ、定年後もギラギラ・タイプ

SK：そこそこタイプ

定年後世代

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東京IT経営センター

東京IT経営センターが全国のITCを支援します。
東京IT経営センタが全国のITCを支援します。

全国ＩＴＣビジネス支援プログラムのご紹介～東京IT経営センター・ITCパートナー登録のお薦め～
東京IT経営センタ
ITCパ トナ 登録のお薦め

平成 2２年 ８月２８日
株式会社

東京IT経営センター

東京IT経営センタ
東京IT経営センター

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TIMC ＰasS：ＩＴコーディネータの想い
TIMC－ＰasS：ＩＴコーディネータの想い
儲けの仕組み再構築
企業を取り巻く環境は、ますますスピード
企業をり巻く環境は ますます ピ ドを上げて変わっています。いまや。10年前、いや5年前の儲けの仕組みが通用しません。
ＩＴコディネータはＩＴコディネ
タは、売れる仕組み、効率
売れる仕組み 効率的な業務の仕組み、組織力強化のご支援を致します。

企業力アップで業務変革

売上拡大 営業力強化
売上拡大・営業力強化

これまで、システムの専門家は経営面まではカバーしないことが多く 経営者の思いを十分に反映でく、経営者の思いを十分に反映できないケースもありました。ＩＴコーディネータは経営者の立場に、経営戦略 沿 た化
立って、経営戦略に沿ったＩＴ化をナビゲートします。

売上拡大には、Webマーケティ
ング（HPを24時間営業マンに）は欠かせません。ITコー
ディネータはマーケティング戦
略、営業プロセス変革のご支援を致します
を致します。

28

東京IT経営センター

ITコーディネータのドアノックツール（１）Ｗｅｂ戦略書作成のお手伝い（無料）

卸・小売、サービス業から製造業まで
Ｗｅｂマーケティングの薦め
インターネット活用による売上拡大◆ステップ１
初日の訪問にて、ワークショップのご説明とヒア
リングを行ないます。

◆ステップ２
企業様の売上拡大の「Web戦略書」作成をお手伝いします。

◆次のステップ
Ｗeb戦略書に基づいたホームページ作成および構築から運用定着までの支援は、ご希望により、お受け致します（有料）東京IT経営センター

29

Web戦略からWeb構築へ、ITCのドアノックツール“PasS-Web”

30

東京IT経営センター

メルマガ配信 顧客管理
メルマガ配信・顧客管理

東京IT経営センター

31

ITコ ディネ タのドアノックツ ル（２）ITコーディネータのドアノックツール（２）
企業力診断（無料）◆ステップ１
初回訪問にて、ワークショップのご説明とヒア
リングを行ないます。

◆ステップ２：ワークショップ
半日のワークショップで企業力強化のポイントを抽出します。
①経営者全員でワークブックに沿って企業力の自己診断を実施します。
企業力の自己診断を実施します②グループで討議し、重要経営課題の優先度を決定します。
③強化すべき企業力強化のテーマ決定の合意形
成成を行います。
。

◆ステップ３：まとめ・提案
企業力アップのための業務変革プロジェクトをご提案します。
自己診断結果を自己診断結果をベースに儲けの仕組み再構築のスに儲け 仕組み再構築
ために「明日からの業務改革の進め方」をご提案致します。自力で進めて頂くか、別途ＩＴ
コーディネータとのコンサル契約で進めるか、
ご判断頂けるように致します。

東京IT経営センター

32

東京IT経営センター

33

TIMC-PasS
TIMC
PasS
高 ▲

これまでのITサービス▲▲

ブルーオーシャン戦略
ブル
オ シャン戦略

●
■

導入価格
運用費用

カスタマイズ■▲

これからのITサービス（競合SaaS)

■

■
▲

●
■
●
■

●

これからのITサービス●●●
金融機関 全国ITC
■
連携
連携

●
ITCによる
生涯顧客化

■
▲

▲

▲

運用容易性
迅速な
拡大縮小
どこからでもアクセス可能
保守性

永い
お付合い（生涯顧客）

低経営とITの橋渡し（メソドロジィ）

支援機関
連携

IT資産

経済性
止めたいとき
にいつでも

導入容易性
導入支援
サービス
導入期間

34

東京IT経営センター

地域の業種・業態にあったSaaS・ASPソリューション品揃え
ﾕｰｻﾞｰｺﾐｭﾆﾃｨ
ﾕｻ ｺﾐｭﾆﾃｨ
企業

支援
機関

企業

企業

地域SaaS
ポータル

自治体

ﾕｰｻﾞｰｺﾐｭﾆﾃｨ
ﾕｻ ｺﾐｭﾆﾃｨ
企業

ＩＴＣ

支援
機関
自治
体

ITV／ITC連携
ＩＴﾍﾞﾝﾀﾞ

企業

企業

地域SaaS
ポータル

金融機関

地域固有品揃え
商品のSaaS化

ITV／ITC連携
ＩＴﾍﾞﾝﾀﾞＩＴＣ
ＩＴﾍﾞﾝﾀﾞ

ＩＴﾍﾞﾝﾀﾞJ‐SaaS

金融機関

地域固有品揃え
商品のSaaS化

ＩＴＣ

地域

企業

企業

地域SaaS
ポータル

自治体

地域固有品揃え
商品のSaaS化

ＩＴﾍﾞﾝﾀﾞ

支援
機関

金融
機関

企業

ﾕｰｻﾞｰｺﾐｭﾆﾃｨ
ﾕｻ ｺﾐｭﾆﾃｨ

ＩＴＣ

ＩＴﾍﾞﾝﾀﾞ

中小企業
IT経営支援 ポータル

ＩＴＣ
ＩＴＣ

T－SaaS（ソリューション品揃センター）
揃全国ＩＴベンダ DBの
全国ＩＴベンダーDBの
登録・活用

独自 ンダ
独自ベンダー
SaaS
東京IT経営センター

F‐SaaS

U‐SaaS

ITC：地域ITコーディネータ

N‐SaaS35

TIMC-PasS の仕組み
サ ビス
サービス

商流 金流
商流・金流
クラウド
（インターネット）
（インタ
ネット）

ソ
リ
ュ

出店

営業

購買

ー

ク
ラ
ウ
ド
基
盤

経営者

地域ITC

TIMC-ITC

ｺﾝｻﾙ
支援

シ
ョ
ン
・
ベ
ン
ダ

IT選択
支援
生産管理
導入･活用
支援

ペイバック
（月額）

製造

小売

卸売

ー
ビジネスサービス

使用料

SaaS家主使用料 （商流・金流）

使用料（月額）東京IT経営センター

SaaS店舗経理

企業
36

東京IT経営センター

TIMC-PasS の仕組み
契約 サポ トの流れ
契約・サポートの流れ

サ ビス
サービス

クラウド
（インタ ネット）（インターネット）

経営者

営業

ヘルプデスク（操作・トラブル等問合せ）

ソ
リ
ュ

購買

ー

ク
ラ
ウ
ド
基
盤

TIMC-ITC
地域ITC

出店

代理店契約

コンサル契約

ﾊﾟｰﾄﾅｰ契約

生産管理

製造

小売

卸売

ー

シ
ョ
ン
・
ベ
ン
ダ

申込

SaaS家主

SaaS店舗東京IT経営センター
ITC：経済産業省推進資格

東京IT経営センター

経理

企業
ITコーディネータ

37

ITCパートナー営業強化プログラム－２

厳選SaaSソリューションの提供■業種特化基幹システム
①製造業

業態区分

提供元
ミキ情報システム

製品区分

個別受注 見込
見込・受 外部委託 機器製造 機械部品 電子部品
プラスチッ
食品加工 化学薬品
生産型 生産型 注生産混 生産型
組立
加工
加工
ク

製品
effitA

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主要機能
MRP

受発注

生産
計画

在庫
管理

工程
管理

出荷
管理

原価
管理

売掛
買掛

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建設業
ｸﾞﾙｰﾌﾟｳｪ

営業
情報

入札
情報

技術者
管理

廃棄物
管理

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会計

労務
勤怠

設備
管理

CMS

SFA

CRM

CTI

作業
分析

BI

グループ
ウェア

②建設業
提供元

製品

エー・シー・エス

Ａｃｓ建設業統合情報システム

公共工事 土木工事
建物管理
実績管理 実績管理

ISO
工事日誌
文書管理 安全日誌■共通業務分野
提供元

製品

エーアイエス
エーアイエスニックス
ビジネスオンライン
日揮情報システム
NIコンサルティング

ちゃっかり勤太くん
ちゃっかりストア
EnCollabo
ネットde会計
PLANTIA
NIコラボ＋顧客創造

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▲

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■お手軽クラウド
提供元
統計システム研究所
統計システム研究所
統計システム研究所

製品

ﾚｽﾄﾗﾝ

レストランＣＲＭ予約ＩＰ電話版
クリニック携帯予約
スタッフ管理システムtok

ｸﾘﾆｯｸ

勤怠

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■企業支援コンサルツール
提供元
日本生工技研コミットメントテクノロジー
東京IT経営センター

工程分 会議Web析
効率化 顧客開

製品
Time Prism for SaaS
SuguSupa
PasS-Web

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東京IT経営センター

基本５： PDCAを廻す基盤、人と組織
人と組織の成長の視点 最初も人 最後も人
人と組織の成長の視点、最初も人、最後も人
IT投資＊組織IQ

対売上高利益率の関係
10%

売上高経常利益率

組
織
IQ
で
分

売上高経常利益率

10%

類

組織 IQ

投資
IT 経費強度

東京IT経営センター

小

大

低

高

低

高

小

小

大

大

39

最初も人、最後も人
■経営理念
■ビジョン
■経営目標（長期、中期、短期）●顧客満足は、社員の自主性と創造性の発揮から●自主性と創造性の発揮は、社員のやる気次第
自主性 創造性 発揮
社員る気次第●社員のやる気に満ちているのは、やりがいや楽しさを感じているとき★やりがいや楽しさの原点は何か●能力の最大発揮が出来たとき（チームの仲間とともに成長感を味わう）●自分の能力を認めてもらえたとき（チームの一員としての充実感、達成感）●会社に誇りが持てるとき（チームの一員としての誇り）●会社の安定、働きやすい環境（活性化したチームで働くよろこび）●処遇、待遇

（公正な処遇、休みも大事）
40

東京IT経営センター

最初も人、最後も人■では、活性化したチームとは
１．メンバーの主体性が発揮されている（自分の決定に従って行動している）
が
 規則だから、役割だから、仕事だから、やりたくないことを仕方なくやる
２ メンバ 間の相互作用がチ ムを活性化している（相互効果 シナジ 効果）
２．メンバー間の相互作用がチームを活性化している（相互効果、シナジー効果）
 個人の主体性が高くても、相互作用がないと主体性が空回り、個人も。
チームもイキイキしない。

■なぜ、多くの人が職場で欲求不満となっているのか。
１．主体性が発揮できていない
主体性が発揮できて な・自分のやりたいことが組織のなかで出来ていない・自分の力が組織の中で十分に発揮できていない・組織の歯車になっている・組織の中で自分がどういかされているか分からない・自分らしく振る舞えない
２．相互作用が発揮できていない
２相互作用が発揮できていない・メンバーのベクトル（目指すところ）がバラバラ
・淡々と仕事をこなすだけで達成感、満足感がない
みんなと仕事をしているものの、孤独を感じる
・みんなと仕事をしているものの、孤独を感じる
・組織の中で自分が成長している実感が無い
・仕事にやりがいが感じられない
東京IT経営センター

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最初も人、最後も人■グループがチームになる、部がチームになる、会社全体がチームになるには
１．会社の目指すことが、部門の目指すことへ、さらにグループへ、個人へ
会社の目指す とが 部門の目指す と
さらにグ
プ
個人
結びついていること（チームは個人は何を目指して活動するのか）社員
る気 、 司、仲間
良好なケ シ
２．社員のやる気は、上司、仲間との良好なコミュニケーションから
３．上司の意識変革
優れた人材獲得は、顧客獲得より困難、だから「働く人が一番大事」
育てるしかない 部下の能力を引き出し 前進をサポートし 自発的に育てるしかない。部下の能力を引き出し、前進をサポートし、自発的に行動することを促す
信 ： 「人間の可能性を信じる」、「上司「人間の可能性を信じる」 「上司・部下関係の信頼関係を築く」
部下関係の信頼関係を築く」
認 ： 「相手の良いところを見て、心にとめる」
任 ： 「適材適所を任せる」、「任せて任せず」■では、どうすれば良いか
１．活性化、部下育成のできる組織編制
２．会議を変える（活性化のキッカケ作りの場、育成の場）
会議を変える（活性化のキッカケ作りの場、育成の場）
３．グループをミニ経営の場とする（グループ独立採算制：アメーバ経営もどき）
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東京IT経営センター

最初も人、最後も人◆「すごい会議」：短期間で会社が劇的に変わる■一般的な会議で９０％に時間が、単なるコメントの交換
般的な会議
時間 、単なるン
交換■「提案」、「リクエスト」、「明確化のための質問」以外の発言は、９９％が 無駄な発言「リクエスト」には、以下の内容が必要①誰が②特定の日付と時間③何を持って成功とするのか意思決定について■曖昧さの中で前進する能力①参加メンバーは、自分がベストと思うアイディアを提示
全員が合意できなかったら、②意思決定者が決定する 全員が成功に向け活動する②意思決定者が決定する。全員が成功に向け活動する「すごい会議」：短期間で会社が劇的に変わる
東京ＩＴ経営センター

大橋禅太郎 大和書房より
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最初も人、最後も人

まず、自分の考えを紙に書いてから、順番に発表する①いま うまく行っていることは何か①いま、うまく行っていることは何か②この会議で、達成したいことは何か③いま 直面している問題は何か③いま、直面している問題は何か④言いにくい問題は何か⑤あなた自身が抱えている解決に苦慮している問題は何か⑥これからの６～１２ヶ月で、このチームが達成すべき成果は何か⑦達成すべき成果に必要不可欠なアクションは何々か、各担当者を決めよう⑧アクションの担当者が、いつまで何をすれば確実に成果が達成されるか⑨コミットメント（約束）リストの作成と週１回のチェック⑩アクションのため、今から１ヶ月以内に、自分がやるべきことは何か「すごい会議」：短期間で会社が劇的に変わる
大和書房より 田中 渉加筆
東京IT経営センター

第１部

大橋禅太郎
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ＩＴＣの活動心得①現状認識（ユーザー／ベンダー／ITC

それぞれの視点②独立ITCに求められる起業家精神
第２部

クラウドをドアノックツールに①①ホームページを24時間営業マンに（クラウド活用の構築＋CRM)②SaaSポータルに品揃えの活用
第３部

ITCの顧客創造ステップ①Ｗｅｂコンサルの取組み②新規市場・顧客開拓（金融機関、、支援機関との連携）③セミナーの開催とフォロー④全国のITC連携（もっと力強く顧客開拓、案件開拓を！）
第４部

東京IT経営センター

事例研究：東京IT経営センターの取組み

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ご清聴ありがとうございました************************************************************************************㈱東京IT経営センター 田 中 渉
会社：042-775-7277
携帯：090 1103 5949
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携
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http://www.timc.jp/ （ITベンダー連携サイト）
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