宿 泊 約 款2022 年 3 ⽉ 19 ⽇
ツリードーム南信州まつかわ（適⽤範囲）
第 1 条 当宿泊施設が宿泊客との間で締結する宿泊契約及びこれに関連する契約は、この約款の定めるところによるものとし、この約款に定めのない事項については、法令⼜は⼀般に確⽴された慣習によるものとします。
2 当宿泊施設が、法令及び慣習に反しない範囲で特約に応じたときは、前項の規定にかかわらず、その特約が優先するものとします。
（宿泊契約の申込み）
第 2 条 当宿泊施設に宿泊契約の申込みをしようとする者は、次の事項を当宿泊施設に申し出ていただきます。
（1）宿泊者名（2）宿泊⽇及び到着予定時刻（3）宿泊料⾦ (原則として別表第 1 の基本宿泊料による)（4）その他当宿泊施設が必要と認める事項
2 宿泊客が、宿泊中に前項第 2 号の宿泊⽇を超えて宿泊の継続を申し⼊れた場
合、当宿泊施設は、その申し出がなされた時点で新たな宿泊契約の申込みがあったものとして処理します。
（宿泊契約の成⽴）
第 3 条 宿泊契約は、当宿泊施設が前条の申込みを承諾したときに成⽴するものとします。ただし、当宿泊施設が承諾しなかったことを証明したときは、この限りではありません。
2 前項の規定により宿泊契約が成⽴したときは、宿泊期間（3 ⽇を越えるときは 3 ⽇間）の基本宿泊料を限度として当宿泊施設が定める申込⾦を、当宿泊施設が指定する⽇までに、お⽀払いいただきます。
3 申込⾦は、まず、宿泊客が最終的に⽀払うべき宿泊料⾦に充当し、第 6 条及び第 18 条の規定を適⽤する事態が⽣じたときは、違約⾦に次いで賠償⾦の順序で充当し、残額があれば、第 12 条の規定による料⾦の⽀払いの際に返還します。
4 第 2 項の申込⾦を同項の規定により当宿泊施設が指定した⽇までにお⽀払いいただけない場合は、宿泊契約はその効⼒を失うものとします。ただし、申込⾦の⽀払期⽇を指定するに当たり、当宿泊施設がその旨を宿泊客に告知した1

場合に限ります。
（申込⾦の⽀払いを要しないこととする特約）
第 4 条 前条第 2 項の規定にかかわらず、当宿泊施設は、契約の成⽴後同項の申込⾦の⽀払いを要しないこととする特約に応じることがあります。
2 宿泊契約の申込みを承諾するに当たり、当宿泊施設が前条第２項の申込⾦の⽀払いを求めなかった場合及び当該申込⾦の⽀払期⽇を指定しなかった場合は、前項の特約に応じたものとして取り扱います。
（宿泊契約締結の拒否）
第 5 条 当宿泊施設は、次に掲げる場合において、宿泊契約の締結に応じないことがあります。
（1）宿泊の申込みが、この約款によらないとき。
（2）満室により客室の余裕がないとき。
（3）宿泊しようとする者が、宿泊に関し、法令の規定、公の秩序若しくは善良の⾵俗に反する⾏為をするおそれがあると認められるとき。
（4）宿泊しようとする者が暴⼒団、暴⼒団員、暴⼒団関係企業・団体またはその関係者、その他反社会勢⼒である場合。
（5）宿泊しようとする者が暴⼒団または暴⼒団員が事業活動を⽀配する法⼈その他の団体である場合。
（6）宿泊しようとする者が法⼈でその役員のうちに暴⼒団員に該当する者のあるもの。
（7）宿泊しようとする者が、他の宿泊客に著しい迷惑を及ぼす⾔動をしたとき。
（8）宿泊しようとする者が、伝染病者であると明らかに認められるとき。
（9）宿泊に関し暴⼒的要求⾏為が⾏われ、⼜は合理的な範囲を越える負担を求められたとき。
（10）天災、施設の故障、その他やむを得ない事由により宿泊させることができないとき。
（宿泊客の契約解除権）
第 6 条 宿泊客は、当宿泊施設に申し出て、宿泊契約を解除することができます。
2 当宿泊施設は、宿泊客がその責めに帰すべき事由により宿泊契約の全部または⼀部を解除した場合（第 3 条第 2 項の規定により当宿泊施設が申込⾦の⽀払期⽇を指定してその⽀払いを求めた場合であって、その⽀払いより前に宿泊客が宿泊契約を解除したときを除きます。）は、別表第 2 に掲げるところにより、違約⾦を申し受けます。ただし、当宿泊施設が第４条第 1 項の特約に応じた場合にあっては、その特約に応じるに当たって、宿泊客が宿泊契約を解除
2したときの違約⾦⽀払義務について、当宿泊施設が宿泊客に告知したときに限ります。
3 当宿泊施設は、宿泊客が宿泊⽇当⽇の午後 5 時になっても到着しないときは、その宿泊契約は宿泊客により解除されたものとみなし当⽇キャンセルとして処理することがあります。
（当宿泊施設の契約解除権）
第 7 条 当宿泊施設は、宿泊者が次の事由に該当する場合、宿泊契約を解除するものとします。
（1）宿泊客が宿泊に関し、法令の規定、公の秩序若しくは善良の⾵俗に反する⾏為をするおそれがあると認められるとき、⼜は同⾏為をしたと認められるとき。
（2）暴⼒団、暴⼒団員、暴⼒団準構成員⼜は暴⼒団関係者その他の反社会的勢⼒であるとき。
（3）暴⼒団または暴⼒団員が事業活動を⽀配する法⼈その他の団体であるとき。
（4）法⼈でその役員のうちに暴⼒団員に該当する者のあるもの。
（5）宿泊客が他の宿泊客に著しい迷惑を及ぼす⾔動をしたとき。
（6）宿泊客が伝染病者であると明らかに認められるとき。
（7）宿泊に関し暴⼒的要求⾏為が⾏われ、⼜は合理的範囲を超える負担を求められたとき。
（9）天災等不可抗⼒に起因する事由により宿泊させることができないとき。
（10）寝室での寝たばこ、消防⽤設備等に対するいたずら、その他当宿泊施設が定める利⽤規則の禁⽌事項（⽕災予防上必要なものに限る。）に従わないとき。
2 当宿泊施設が前項の規定に基づいて宿泊契約を解除したときは、宿泊客がいまだ提供を受けていない宿泊サービス等の料⾦はいただきません。
（宿泊の登録）第 8 条 宿泊客は、宿泊⽇の事前⼜は当⽇、当宿泊施設のフロントにおいて、次の事項を登録していただきます。
（1）宿泊客の⽒名、年令、性別、住所及び職業（2）外国⼈にあっては、国籍、旅券番号、⼊国地及び⼊国年⽉⽇（3）出発⽇（4）その他当宿泊施設が必要と認める事項
2 宿泊客が第 12 条の料⾦の⽀払いを、旅⾏⼩切⼿、宿泊券、クレジットカード等通貨に代わり得る⽅法により⾏おうとするときは、あらかじめ、前項の登録時にそれらを呈⽰していただきます。
（客室の使⽤時間）
3

第 9 条 宿泊客が当宿泊施設の客室を使⽤する時間は、午後 3 時から翌⽇午前10 時までとします。ただし、連続して宿泊する場合においては、到着⽇及び出発⽇を除き、終⽇使⽤することができます。
2 当宿泊施設は、前項の規定にかかわらず、同項に定める時間外の客室の使⽤に応じることがあります。この場合には、次に掲げる追加料⾦を申し受けます。
（1）超過３時間までは、室料⾦の３分の 1（2）超過６時間までは、室料⾦の２分の 1（3）超過６時間以上は、室料⾦の全額（利⽤規則の遵守）
第 10 条 宿泊客は、当宿泊施設内においては、当宿泊施設が定めて宿泊施設内に掲⽰した利⽤規則に従っていただきます。

（営業時間）
第 11 条 当宿泊施設の受付窓⼝の営業時間は 9 時〜17 時です。
2 前項の時間は、必要やむを得ない場合には臨時に変更することがあります。
その場合には、適当な⽅法をもってお知らせします。
（料⾦の⽀払い）
第 12 条 宿泊客が⽀払うべき宿泊料⾦等の内訳及びその算定⽅法は、別表第１に掲げるところによります。
2 前項の宿泊料⾦等の⽀払いは、当宿泊施設が請求した時オンラインのクレジ
ットカード⼜は銀⾏振込にて⾏っていただきます。
3 当宿泊施設が宿泊客に客室を提供し、使⽤が可能になったのち、宿泊客が任意に宿泊しなかった場合においても、宿泊料⾦は申し受けます。
（当宿泊施設の責任）
第 13 条 当宿泊施設は、宿泊契約及びこれに関連する契約の履⾏に当たり、またはそれらの不履⾏により宿泊客に損害を与えたときは、その損害を賠償します。ただし、それが当宿泊施設の責めに帰すべき事由によるものでないときは、この限りではありません。
2 当宿泊施設は、万⼀の⽕災等に対処するため、旅館賠償責任保険に加⼊しております。
（契約した客室の提供ができないときの取扱い）
第 14 条 当宿泊施設は、宿泊客に契約した客室を提供できないときは、宿泊客の了解を得て、できる限り同⼀の条件による他の宿泊施設をあっ旋するもの
4とします。
2 当宿泊施設は、前項の規定にかかわらず他の宿泊施設のあっ旋ができないときは、違約⾦相当額の補償料を宿泊客に⽀払い、その補償料は損害賠償額に充当します。ただし、客室が提供できないことについて、当宿泊施設の責めに帰すべき事由がないときは、補償料を⽀払いません。
（現⾦及び貴重品の取扱い）
第 15 条 当宿泊施設は、宿泊客の現⾦及び貴重品等を、お預かりすることはいたしません。宿泊客ご⾃⾝で厳重に保管されますようお願いいたします。
2 宿泊客が、当宿泊施設内にお持込みになった物品または現⾦並びに貴重品について、当宿泊施設の故意または過失により滅失、毀損等の損害が⽣じたときは、当宿泊施設は、その損害を賠償します。賠償の額は、当宿泊施設の宿泊等施設利⽤料⾦相当額もしくは⼀般的な旅⾏費⽤相当額の範囲内とします。
（宿泊客の⼿荷物または携帯品の忘れ物）
第 16 条 宿泊客がチェックアウトしたのち、宿泊客の⼿荷物または携帯品が当宿泊施設に置き忘れられていた場合において、その所有者が判明したときは、当宿泊施設は、当該所有者に連絡をするとともにその指⽰を求めるものとします。ただし、所有者の指⽰がない場合または所有者が判明しないときは、発⾒⽬を含め 7 ⽇間保管し、その後廃棄します。
（駐⾞の責任）
第 17 条 宿泊客が当宿泊施設の駐⾞場をご利⽤になる場合、⾞両のキーの寄託の如何にかかわらず、当宿泊施設は場所をお貸しするものであって、⾞両の管理責任まで負うものではありません。ただし、駐⾞場の管理に当たり、当宿泊施設の故意または過失によって損害を与えたときは、その賠償の責めに任じます。
（宿泊客の責任）第 18 条 宿泊客の故意または過失により当宿泊施設が損害を被ったときは、当該宿泊客は当宿泊施設に対し、その損害を賠償していただきます。

5

別表第 1 宿泊料⾦等の内訳（第 2 条第 1 項及び第 12 条第 1 項関係）
内
訳
宿
泊客が⽀払
うべき総額

宿
泊料⾦

① 基本宿泊料追加料⾦② 飲⾷料⾦（⼣⾷、朝⾷）税
⾦

イ 消費税
ロ ⼊湯税

備考
1 基本宿泊料は、ウェブサイトに掲⽰する料⾦表によります。
別表第 2 違約⾦（第 6 条第 2 項関係）
契約解除の通知を受不泊
当⽇
けた⽇
取消料率
100％
100％

6前⽇
50％

2〜7 ⽇
前30％

8〜20 ⽇前20％