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ソラーレ通信＞＞＞＞＞＞ 2022.3

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CONTENTS ＞＞＞

1. 労務管理 ＞ シフト制労働者に対する適切な労務管理
2. 社内規程 ＞ テレワークに関する取組課題と、社内ルールの策定
3. 提供 ＞ 経営に役立つビジネスリポート
4. コ ラ ム ＞ ソラーレスタッフより

1. 労務管理

シフト制労働者に対する適切な労務管理「シフト制」とは、労働契約の締結時点では労働日や労働時間を確定的に定めず、一定期間（1 週間、1 か月など）ごとに作成される勤務シフトなどで、初めて具体的な労働日や労働時間が確定するような勤務形態を指します。
このような形態には、その時々の事情に応じて柔軟に労働日・労働時間を設定できるという点で契約当事者双方にメリットがあり得る一方、使用者の都合により、労働日がほとんど設定されなかった、労働者の希望を超える労働日数が設定されたなど、労働紛争が発生する事例も確認されています。
近時では、新型コロナウイルス感染症の影響で時短営業をやむなくされ、それによるシフト削減で、収入の減少した労働者の生活困窮の実態が社会的に問題視されています。本稿では、厚生労働省が今年 1 月に公開した「いわゆる『シフト制』により就業する労働者の適切な雇用管理を行うための留意事項」を概説し、併せてシフト削減の当否が争われた訴訟の一例をご紹介します。

１．労働条件の明示

２．シフト制労働契約で定めることが考えられる事項

労働契約の締結時には、労働者に対して、契約期間前項の明示事項に加えて、トラブル防止の観点かや就業場所などの一定事項に関する労働条件の明示がら、シフトの作成・変更・設定などについて、現状の義務付けられています（労働基準法第15条第1項、労勤務実態を考慮したうえでルールを決めておくと良い働基準法施行規則第5条）。

でしょう。次に厚生労働省の示す例をご案内します。

中でもシフト制労働者に対する労働契約では、以下・シフトの作成時に、事前に労働者の意見を聞くこと

作
・シフトの通知期限 例：毎月〇日
成の点について留意が必要とされています。

・シフトの通知方法【始業・終業の時刻】

例：電子メールなどで通知・一旦確定したシフトの労働日、労働時間をシフト期

労働契約の締結時点で、すでに始業と終業の時刻が確定

変更している日については、労働条件通知書などに単に「シフトによる」と記載するだけでは不足であり、労働日ごとの始業・終業時刻を明記するか、原則的な始業・終業間開始前に変更する場合に、使用者や労働者が申出を行う場合の期限や手続・シフト期間開始後、確定していた労働日、労働時間をキャンセル、変更する場合の期限や手続時刻を記載した上で、労働契約の締結と同時に定める一作成・変更のルールに加えて、労働者の希望に応じて定期間分のシフト表等を併せて労働者に交付する必要が以下の内容についてあらかじめ合意することも考えらあります。

れる

設 ・一定の期間中に労働日が設定される最大の日数、時定間数、時間帯【休日】

・一定の期間中の目安となる労働日数、労働時間数

具体的な曜日等が確定していない場合でも、休日の設定・これらに併せて、一定の期間において最低限労働すにかかる基本的な考え方などを明記する必要があります

る日数、時間数などを定めることも考えられる- 1 -３．勤務実績の評価となく、本件請求期間より前の控訴人の勤務実態等のシフトを大幅に削減したことの当否が争われた地裁

事情も踏まえて、契約当事者の意思を合理的に解釈し判例があります。て認定するのが相当である」と判示し、週4日を所定

この裁判は、介護関連事業を営む会社に対し、シフ労働日数とする合意が成立していたと認定しました。

ト制労働者の原告が、雇用契約書や労働条件通知書の勤務実態から所定労働日数についての労使合意が認「週5日程度」としている出勤日の記載を基に下回っ定された点については、前述の留意事項と併せて、注た日数に相当する賃金の支払いを請求したものです。

意が必要といえそうです。

裁判所は「雇用契約書及び労働条件通知書…における出勤日の記載は『週５日程度』というもので、文面

４．さいごに上は本件施設が営業していない日曜日も出勤日の候補

労働時間などの明示の曖昧さは、運用に柔軟性を与に含むものである上、『業務の状況に応じて週の出勤える一方、恣意的な運用により賃金の未払い訴訟に発日を決める。
』との記載も伴うものであるから、これ展した事例もあります。書面と勤務実態と留意すべきをもって直ちに、本件雇用契約における週の所定労働点をあげましたが、一番大切なことは、労使の合意と日数が5日であったと認定することはできない」とはいうことに落ち着くでしょう。シフト制を導入していしたものの、「本件雇用契約における所定労働日数にる企業は、合意形成が得られる運用がなされている係る合意は、上記各契約書の記載のみにとらわれるこか、今一度確認してみると良いでしょう。

2. 社内規程

テレワークに関する取組課題と、社内ルールの策定新型コロナウイルスの感染拡大防止策と相まって、時間や場所にこだわらない柔軟な働き方の一つとして、テレワークの導入・活用が国を挙げて推進されています。しかし、いままでと異なる新たな取り組みのため、さまざまな課題を感じながら進めている企業も多いようです。
この度、一般社団法人 日本経済団体連合会（以下「経団連」）が実施した「2021 年人事・労務に関するトップ・マネジメント調査」の結果が公表されましたが、そこでは経団連会員企業の労務担当役員などがテレワークに対して持つ、意識・意見などが記載されています。本稿では、その中からテレワークの課題について取り上げつつ、1 番の課題として挙げられているルール作りについて、経済産業省策定のガイドブックを参考としてご紹介します。
１．テレワークにおける課題（ソフトウェア・ハードウェア）の整備」(31.6％)と経団連実施「2021年人事・労務に関するトップ・比べて、20ポイント近く上回っています。

マネジメント調査」によれば、テレワークの導入・活テレワークのルールは、その他広範にわたる課題に用に向けて、重点的に取り組んでいる課題として、も対処すべく策定する必要があるため、検討すべき事「社内ガイドラインやルールの策定・整備」(52.0％)項も多く、課題と感じている企業が多いのではないでが最も多く挙げられており、次点の「情報通信環境しょうか。

■テレワークの導入・活用に向けて、重点的に取り組んでいる課題（複数回答、うち上位 5 つを抜粋）
52.0%

社内ガイドラインやルールの策定・整備
情報通信環境31.6%（ソフトウェア・ハードウェア）の整備
社員の健康確保（過重労働の防止や24.7%

メンタルヘルス対策、運動不足対策等）

22.4%

業務に関する情報共有の徹底

21.8%

テレワークを推進する目的の浸透

0.0%

10.0%

20.0%

30.0%

40.0%

50.0%

60.0%

（出所）一般社団法人日本経済団体連合会「2021 年人事・労務に関するトップ・マネジメント調査」- 2 -２．テレワークに関する社内のルール作りいます。そのうち「テレワーク勤務に必要な社内ルーこのような企業を支援するため、経済産業省はテレワークの導入・運用に関するガイドブックを策定してルづくり検証項目チェックリスト」を参考としてご紹介します。

■テレワーク勤務に必要な社内ルールづくり検証項目チェックリスト検証項目

内

就 業 場 所 の 明 示
テレワーク勤務の適性
業務連絡・報告の方法
労働時

間人 事 評 価 制 度
手服当務規律情報セキュリティ
労働災害

健康管理

教

育研

修

容

在宅勤務の場合は就業場所を「自宅」と書面で明示しなければならない「テレワーク勤務辞令」等の作成業務に慣れていない新入社員や自己管理能力の低い従業員にはテレワーク勤務を許可しないような一定の基準を取り決め「テレワーク実施申請書」等で執務環境やテレワークの頻度を申請させる
始業・終業時の連絡方法や日常業務の進捗や報告方法等をルール化する必要があり、又テレワーカーへ指示する業務連絡の方法についてもルール化する必要がある。（メールや文書で行うことが望ましい）
既存の就業規則が導入するテレワーク勤務に適応できるか
既存の賃金制度で不利益が生じないか
テレワーク勤務の実施頻度等による別の通勤手当支給基準を設ける必要があるかどうか。通信費や水道光熱費等の負担に代わる「在宅勤務手当」等を設ける必要があるかどうか
既存の就業規則でテレワーク勤務時の服務規律が保てるかどうか情報（文書・電子データ）の持ち出しルールが既存の規定で対応できるか、又、在宅勤務の場合の自宅環境やモバイル勤務の場合のノートパソコンの取扱いルールが必要か
在宅勤務時における「私的な行為」は業務上災害にならないことから外出時の注意事項や自宅以外の場所での勤務を認めるかどうか
長時間労働や健康上悪影響のある不規則な勤務を防止するためのルールが必要かどうか、又、VDT作業、腰痛防止等健康管理のため通常従業員以外の健康管理措置（産業医、保健師等の健康相談）が必要か
OJTの機会が少なくなることから教育・研修に不利益が生じないか

緊 急 時 の 対 応

災害時の行動（避難場所等）や会社からの緊急連絡の方法、パソコン等の不具合時の対応等

費 用 負 担 の 清 算

消耗品（文具、紙等）、宅配便等を利用した場合の費用の清算方法

回覧物・定期会議

社内通知や回覧物が正しく情報が伝わるか重要度・緊急度をランク付けし予め通知ルールを決めておく。
又、健康状態のチェックや疎外感を感じさせないため定期会議を開催するルール化も効果的である（出所）経済産業省「THE Telework GUIDEBOOK 企業の為のテレワーク導入・運用ガイドブック」

３．さいごに現場を担う従業員の意見を聴き、また自社に最適なル

前項のチェックリストの通り、業務を回すことのみールはどのようなものなのかを検証しながら適宜改良

ならず、働くことにまつわる様々なことについての取を重ね、実態に沿ったルールの策定・確立を図りまし

り決めが必要になります。

ょう。

Q&A

記事の中でちょっと気になる豆知識をご案内。今回は、2 ページ目の「テレワークに関する取組課題と、社内ルールの策定」に関連する豆知識をお伝えします。

Q． テレワークの導入にあたって就業規則を変更する必要はありますか？
現在、就業規則に記載されている「労働時間」「業績評価等の取扱い」「通信費および． 情報通信機器の費用」「社内教育等の取扱い」について別個に定めることがあれば、就業規則を変更すべきでしょう。

A

なお、現行の就業規則で定められていないことについては、テレワークに必要とされる規程を「テレワーク勤務規程（「在宅勤務規程」「モバイル勤務規程」等）」として、補完的に定めれば足りるとされています。その場合には、当該規程も就業規則の一部とされます。
- 3 -

3. 提

供

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今月のおすすめビジネスリポート
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タイトル

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【中小企業のためのＭ＆Ａ】（全 6 ページ）＃60243

内容
中小企業にも身近になったＭ＆Ａ

基本となる９つのプロセスを順番に確認

・Ｍ＆Ａの基本となる９つのプロセス
・役員退職金規定を整備する際の留意点

【規程集】

・適用範囲

役員退職金規定のひな形を使うなら、（全 4 ページ）

必ず確認したほうがよい３つの条項【SDGs】＃60244・プラスチック資源循環法の基本方針と概要

プラスチック資源循環法を・製造業者のビジネスチャンス

ビジネスチャンスにする＃35112

・販売業者・サービス業者のビジネスチャンス
・質問：月次推移表から変化を読み取れますか？

【管理会計】（全 4 ページ）・支給時期
・プラスチック資源循環法はビジネスチャンス

２０２２年４月施行の（全 6 ページ）・支給算定基準

・数字の変化の理由を探る

当期の業績に変化はありましたか？

・月次推移表は自社用にカスタマイズする・経営者が消費税を避けて通れない理由＃30130【かんたん消費税】（全 6 ページ）・消費税を負担する人、納付する人「損」をしたくない経営者は消費税を学ぶべき・納税額の計算
・日々の業務で気を付けるべきこと

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ご希望のリポート番号※ご記入いただきました個人情報は、ビジネスリポートのご案内およびお届けすることを目的とし、それ以外では利用いたしません。

お困りのことがございましたらお気軽に弊所までご相談ください。

- 4 -4. コラム

今月もどうぞお楽しみください♪
皆さま、2022 年の大河ドラマ「鎌倉殿の 13 人」をご覧になっているでしょうか。
この大河ドラマでは源頼朝とともに二代執権・北条義時が、いかにして武士の頂点に上り詰めたのかが描かれています。
私の住んでいる横浜市金沢区は鎌倉幕府の本拠地である鎌倉に近いので、源頼朝や北条政子

竹中 幹夫

ゆかりの神社や史跡が多く、神社やお寺巡りがしたいなぁと思いつつも、まだ小さな息子・娘には全く興味がないようなので…、ハイキングも兼ねて「朝夷奈切通し（あさひなきりどおし）」に行ってきました。
切通しは山や丘などを切りひらいて通した道で、金沢の塩などの物資を鎌倉に運んでいたということです。朝夷奈切通しは、1 キロ程度のコースで小川や小さな滝もあるので、子供連れでも手軽にハイキングできるところがおすすめです。朝夷奈切通しの様子はスタッフブログにもアップしてありますので、是非ご覧ください！！
今年は自己啓発でじっくり 1 年かけて勉強したいことがあり、1 月から仲間と一緒に学びを深めています。
「仲間と一緒に」の言葉通り、月 1 回ペースの講義の間にチームの勉強会が週 1、多いときは週 2 で行われます。

野々山 環

みんながそれぞれ仕事を抱えているので、21 時から 2 時間とか、最初は冗談でしょ(;・∀・)と思いましたが、同じ志を持って集まった仲間同士、あーでもない、こーでもないと意見を交わしながら毎回中身の濃い時間を過ごしています。
オンラインミーティングが普及したおかげで、集まることへのハードルが下がり、より多くの仲間と一緒に学べることがうれしいですね。
1 期先輩の言葉を借りれば、まさに「大人の青春！」もがき苦しみながらもやってよかったなと、来年遠い目をしながら感慨にふける自分を想像しながら頑張ってみます！
先日、初めて次男が学級閉鎖となった関係でオンライン授業が開催されました。
ちょうどその日が在宅勤務であったため、自分は居間でテレワーク、子供は子供部屋でオンライン授業を受けており、改めて自分自身の小学生の頃では考えられないような時代だなと感じました。

佐々木 良
3 月に入りました。娘の保育園の卒園が近づいており、登園開始から丸 5 年が経とうとしている中、これまでの保育園生活を振り返ってみました。私は娘が登園を始めた年の９月から転職してソラーレに入ってきたこともあり、ソラーレでの私の歴史と娘の保育園生活の大部分が重なります。娘の成長は著しく、この間、大変な時期もありましたが、保育園での生活は娘にとって本当に楽しい５年間だったようで、コロナ禍が重なる時期とは言え、保育園の職員の皆様には感謝以外の言葉がありません。どうもありがとうございます。

関根智樹

- 5 -

3 月になりました。皆様いかがお過ごしでしょうか？ 私は 6 ヵ月にわたる社外研修に参加しており例年になく慌ただしく過ごしております。帰りも遅くなることが多くなりましたが、「今取り組んでいることの意味」を考えて取り組むと苦しいことも楽しくなったりします。研修では様々な業種や役職の方と接する機会があるので一層コミュニケーション能力を高めて、お客様満足度の向上を目指します！

堀内和希
もう春ですね。これから心機一転がんばろうと考えている多くの組織にうってつけの本をご紹介いたします。それは、モチベーションを専門とする社会心理学者であるロン・フリードマンの『最高の仕事ができる幸せな職場』です。今回はその中の「組織は、身心の限界に取り組むことでもっと成功する」について書かせていただきます。
皆さんもご存知だと思いますが、人の集中力は午後にはかなり減退します。また、集中力はわずかな妨害によって失われ、再び取り戻すのに長い時間を要します。大きなストレスがかかると、山岡 真太郎

問題解決能力が著しく下がります。脳の処理能力は有限なので、身体の限界を無視してエネルギーの低いときでも頑張れと言うのではなく、従業員が精神力を維持できるような職場を作り、エネルギーが乏しくなったときには補充する機会を与える方が良いと考えます。企業によっては、従業員がタスクの性質に最も適した環境を選んで仕事をすることも必要ですし、勤務時間内であっても、従業員が運動したり、遊んだり、昼寝をしたりするのを許すのも良いでしょう。エネル
ギーが切れると、顧客とつながりを築くのが難しくなり、ネガティブな感情を拡散してしまう危険があります。仕事の大小にかかわらず、精神的エネルギーをより多く保つことは有益です。仕事の性質は変わってきていますので、以前は経営者にとって時間の無駄だったことが、今は大きな成果を生み出すための重要なカギとなり得るかもしれません。
だんだんと暖かくなってきました。季節の移ろいを感じる今日この頃です。先日、もうすぐ 2歳になる娘と子供向けのテレビ番組を見ていた時の事です。「友達をつくるにはどうしたらいいですか？」という悩み相談の場面があり、自分から声をかけてみる？楽しそうに遊ぶ？などと答えを考えながら見ていると、その答えは「自分の好きな事を話す」というものでした。自分の好きなことを話せば同じものを好きな子と仲良くなれるという、わかりやすく挑戦しやすい答えに思いのほか合点がいきました。春になると新しい環境になりますが、娘には友達をいっぱいつく

石村 賢治ってほしいものです。
3 月 3 日ひな祭り当日は自宅にてお祝いをしました。
ちらし寿司とお刺身を使った寿司ケーキなるものを作り、なかなかうまくできた！と自己満足にひたっておりました。しかし、子どもたちはちらし寿司の味が好みではなかったらしく、寿司ケーキの上に載っているお刺身ばかりを食べていました。そして最終的にはちらし寿司が余るという光景となりました。
子育てでは予想通りにいかないことの連続で、毎日喜怒哀楽をもたらしてくれています。子どもたちのおかげで、多少のことには動じなくなり、「仕方ないかな」と思えることも増えたよう

舟越紘子に思います。
「子育ては、親育て」を実感する日々です。

- 6 -先日、美容室で読んでいた雑誌で、お笑い芸人の大久保佳代子さんが本の書評をしていました。
羽田圭介著の『滅私』という本です。現代小説でミニマリストの男性の運命を描くストーリーです。私はミニマリストに憧れをもっているので気になり購入し読んでみました。羽田圭介さんの本は一度も読んだことがなく小難しそうですが、こういう生き方もあるんだなぁと 2 日で読み終わりました。普段読まない作家さんの本を挑戦するのも価値観が広がります。大久保さんは３回読んだそうですが、私はメルカリで出品し半額以上ですぐに売れて嬉しかったです。

大谷 裕美
今回は、私が今受講させて頂いている、研修についてお話をさせて頂きます。今年の 1 月から、ある研修に受講させて頂いているのですが、その研修は、目標を実現させる為に、周りの人間から援助を受けながら、毎日目標を決め、コミットしていく。というもので、コミットしていく内容は、3 つあります。１つは、業績向上に直結するミッション。2 つ目は、目標達成する為に必要なパートナーとの面談。3 つ目は、日々への感謝力を高める。この 3 つを実行していく為

樋田 美奈子に、毎日の行動目標を前日に書き出し、1 日が終わると今日の振り返りをする。これを、毎日やっています。色々考えさせられる事もありますが、日々を振り返り、日記の様に書き残し、読み返したりしていると新たな自分が発見出来たり、成長を感じたりと実感が持てます。あと残りわずかとなりましたが、最後まで、前向きにこの研修に取り組みたいと思います。
1 月から私と 4 名の社員で、マネジメント層向けの 6 か月研修を受講しています。
1 か月ごとに 2 日間授業を受けて、PDCA サイクルを 10 日ごとに回しながら、仕事の質や成果や生産性を高めていき、また 2 日間授業を受けてというのを 6 か月繰り返す研修です。
PDCA サイクルとは、品質管理など業務管理における継続的な改善方法で、Plan（計画）→Do（実行）→ Check（評価）→ Action（改善）の 4 段階を繰り返して業務を継続的に改善していく手法です。

大谷 雄二

最近、弊社では生産性向上のために様々なソフトウェアやクラウドシステムを試してきましたが、果たしてそれでどれほど生産性が向上したのだろうか、とふと考えさせられます。
システムによっては画期的に生産性があがるもの（例えば手計算でタイムカード集計をしている会社であればクラウドのタイムカードシステムなど）もありますが、1 日に数分程度しか生産性が改善されないものが多いのが実態かも知れませんね。もちろん塵も積もれば山となるで、数分の改善がいくつかあれば１時間の改善になりますし、1 年で考えるとかなりの時間になると考えられます。
しかし、生産性改善の基本は、自分の仕事に対する姿勢とやり方、組織の仕事の仕組みを改善することにあると気づきました。
システムツールに頼りすぎて、自分の仕事の質や成果や生産性は一向に改善されない、なんてことにならないように気をつけないといけませんね。

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