平成２７年度

群馬県立産業技術センターの利用に関するアンケート調査

結果報告書

平成２９年１月

群馬県立産業技術センター

１

調査概要

（１）目的
群馬県立産業技術センター（群馬産業技術センター及び東毛産業技術センター。
以下、「産業技術センター」という。）のより一層の利便性の向上を図るため、利用企業に対してアンケート調査を実施した。
（２）調査対象
平成２７年度（平成２７年４月１日～平成２８年３月３１日）に産業技術セン
ターの技術支援（依頼試験、機器開放）を利用した企業。
（３）調査方法
平成２８年９月～１０月にかけて、「調査票」をＦＡＸ（一部企業は郵送）により送付し、ＦＡＸにより回答してもらう。
（４）調査実施数
調査依頼数、回答数及び回答率は、次のとおりであった。
技術支援項目

調査依頼数

回答数

回答率

・依頼試験
・機器開放

１，５７９人

２８２人

１７．９％

（５）結果概要
アンケート調査の結果、平成２７年度の利用企業のうち目的を達成できた企業の割合は、「十分達成できた」と「ある程度達成できた」を合わせると ８８．２％（前年度８３．８％）、「手がかりがつかめた」を加えると９９．３％（前年度９９．５％）となり、ほぼ全ての利用企業にメリットがあったと考えられる。
また、アンケートに基づいて算出した利用企業への経済効果は１企業あたり約３９８万円となり、平成２７年度の当センター利用企業数（依頼試験、機器開放）が１，１５７社であることを踏まえると、全体では数十億円規模の経済効果が推計される。
今後も産業技術センターを利用したいと考えている企業の割合 は、「積極的に利用したい」と「必要があるときに利用したい」を合わせると９９．３％（前年度９９．２％）であり、ほぼ全ての利用企業が再度利用したいと考えてい る。

- 1 -

２

調査結果

（１）利用企業の資本金・従業員数等について
・利用企業の資本金は「３億円未満」が７５．５％、従業員数は「３００人未満」が７５．５％であり、全体の３／４程度が中小企業の利用となっている。
・産業技術センターの利用は、「ほぼ毎年利用している」と「前に利用したことがある」を合わせると８１．５％（前年７２．９％）であり、昨年に比べてリピーターの割合が増加している。
内訳は、次のとおりであった。
①資本金について
１．1,000万円未満
10.0％
３．1億円～3億円未満
10.7％②従業員数について
１．20人未満
11.4％
４.100～299人 28.2％

２．1,000万円～1億円未満
４．3億円以上

２．20～29人
５.300人以上

- 2 -

5.9％
24.5％

３．30～99人

54.8％
24.5％

30.0％

③産業技術センターの利用について
１．平成２７年度が初めて18.5％
３．前に利用したことがある 38.0％

２．ほぼ毎年利用

43.5％（２）利用企業の目的達成度について・目的を達成できた企業の割合は「十分達成できた」と「ある程度達成できた」を合わせると８８．２％、「手がかりがつかめた」を加えると９９．
３％であり、ほぼ全ての利用企業にメリットがあった。
・アンケートに基づいて試算した利用企業あたりの経済効果は約３９８万円／企業 となり、利用企業全体では数十億円の経済効果が推計される。
内訳は、次のとおりであった。
①目的達成度について
１．十分達成できた
53.4％
３．手がかりがつかめた 11.1％- 3 -２．ある程度達成できた
４．達成できなかった

34.8％
0.5％

②利用企業が得られた経済効果について
１．0～10万円未満
24.4％
３．50～100万円未満
18.0％
５．300～500万円未満
3.8％
７．1,000～3,000万円未満
3.8％
９．5,000万円～１億円未満
1.9％

２．10～50万円未満
24.4％
４．100～300万円未満
11.6％
６．500～1000万円未満
6.8％
８．3,000～5,000万円未満 1.9％
10．1億円以上
3.4％

上記結果に基づいて算出した利用企業への経済効果は、１企業あたり約３９８万円となり、平成２７年度の当センター利用企業数（依頼試験、機器開放）が１，１５７社であることを踏まえると、全体では数十億円規模の経済効果が推計される。
③未達成の理由については、「現在、利用を継続中」、「今後、商品化・販売」などの回答があった。
（３）今後の産業技術センターの利用について・今後も利用したいと考えている企業の割合は、「積極的に利用したい」と「必要があるときに利用したい」を合わせると９９．３％であり、ほぼ全ての利用企業が再度利用したいと考えていた。
内訳は次のとおりであった。
１．積極的に利用したい
39.5％ ２．必要があるときに利用したい
３．あまり利用したくない 0.7％ ４．利用したくない

59.8％
0.0％

あまり利用したくない理由については、「県外の割増料金の目的が分からない」「費用が高すぎる」などの回答があった。

- 4 -

（４）今後、産業技術センターに強化、充実してほしい技術分野について・要望の多い技術分野は、「環境試験・耐久試験・物性試験」、「機械計測・精密測定」、「化学分析・機器分析」の順であった。
内訳は次のとおりであった。
１．環境試験・耐久試験・物性試験
18.7％
２．機械計測・精密測定
16.3％
３．化学分析・機器分析
14.9％
４．機械加工・精密加工・レーザー加工
6.6％
５．表面処理（メッキ・塗装・蒸着・溶射） 6.1％
６．電磁・光計測
4.9％
６．金属材料・セラミック材料・樹脂材料・複合材料
4.9％
８．立体造形・ＣＡＤ／ＣＡＭ／ＣＡＥ
4.5％
９．発酵食品・機能性食品・食品加工・食品安全・植物工場 4.2％
10．その他
18.9％（５）強化・充実して欲しい業務について・要望の多い業務分野は、「技術相談 」、「依頼試験」、「機器開放」、「研修･セミナー」の順であった。
内訳は次のとおりであった。
１．技術相談28.4％
３．機器開放18.4％
５．補助金申請
6.0％

２．依頼試験
４．研修･セミナー
６．その他

- 5 -

24.8％
10.3％
12.1％

（６）センターの設備で利用して良かった設備や今後充実して欲しい設備
・利用して良かった設備は、分類別で機器分析、材料物性、機械計測の順であった。
・今後充実して欲しい設備は、分類別で機器分析、電磁計測、環境試験の順であった。
全体で１４４件の意見・要望等があり、主なものは次のとおりであった。
＜良かった設備（分類別）＞
・機器分析（１９件）
・材料物性（１７件）
・機械計測（１３件）
・環境試験（１０件）
・電磁計測（１０件）
・形態観察（７件）
・振動・衝撃・落下関連（７件）
・非破壊試験（７件）
・その他（３４件）＜今後充実して欲しい設備（分類別）＞
・機器分析（１２件）
・電磁計測（１０件）
・環境試験（６件）
・ＣＡＤ／ＣＡＭ／ＣＡＥ（５件）
・機械加工（５件）
・非破壊試験（４件）
・機械計測（４件）
・その他（２６件）（７）産業技術センターの取り組み姿勢等に対する意見・要望等について
・ハード面では、試験・分析機器の充実や新たな分野への対応を要望する声が多くあった。
・ソフト面では、機器分析のセミナー開催、分析等の結果を受けてのアドバイスを求める声が多くあった。
全体で７７件の意見・要望等があり、主なものは次のとおりであった。
・試験・分析機器の充実（２４件）
・対応してほしい分野（１５件）
・全般的な要望に関するもの（１０件）
・職員等への感謝・激励の言葉（８件）
・セミナーの開催や情報提供（７件）
・職員の対応に関するご意見（７件）
・利用料（試験手数料・機器使用料）に関するもの （５件）
・産学官の連携に関するもの（１件）（８）本調査結果の活用について
本調査は群馬県立産業技術センター第五期中期計画（平成 27～29 年度）に基づいて毎年度実施するものであり、寄せて頂いた意見・要望等については、産業技術センター全体で共有・検討し、より一層の利便性向上のための対策を行っていく。
- 6 -