い の ち と 心 を 支 える 相 談 窓 口 一 覧

平成24年6月末現在

抜 き 取 って お 読 みくだ さ い

保存版

平成24年6月末現在

保存版

ひとりで 抱えこまないで 相 談 してください。また，悩 んでいる方には，相談を勧 めてください。
（日時や相 談 内 容 等 について，変更される場合がありますので，詳細は各相談先にお問合わせください。
）

相談先

毎年, 約 3 万人もの方が自 殺で 亡くなっています。
平成 10 年以降 , 自殺で 亡くなられた方は全国で毎 年 約3万人。1日にすると,約 90人です。京都市だけでも, 毎年約300人の方の尊い命が絶たれています。
● 京 都 市 に お ける 自 殺者 数（人）400

平成23 年，全国では30370人, 京都市では300人

家族や地域 , 人のつながりで, 守れる命があります。

京都いのちの電話

各保健センター・支所において精神保健福祉相談。
受付日時は，連絡先までお問合わせを。

京都いのちの電話

075-864-4343

24時間・年中無休

悩み，相談をお持ちのあなたの電話をお待ちしています。

自殺予防いのちの電話

日本いのちの電話連盟

0120-738-556（通話無料）

毎月10日8:00〜翌8:00 の24時間

京都府自殺ストップセンター
京都自死・自殺相談センター
こころのカフェきょうと

全国「いのちの電話センター」
をネットワークとして通話料無料の電話相談。

京都府0120-556-097

月〜金 9:00〜20:00

深刻な悩みに関する相談。相談内容にあわせてチームで支援します。

京都自死・自殺相談センター

075-365-1616

毎週金曜・土曜の19:00〜翌5:30

死にたいほどのお気持ちを大切にお聞きします。

こころのカフェきょうと

090-8536-1729（情報のみ）

18:00〜21:00

自死遺族の方々の相談をお聞きしています。

子ども支援センター

京都市

各区役所・支所福祉部（福祉事務所）

平日 10:00〜16:30

児童福祉センター

子育て等に関する相談，子育て支援サービスの紹介等，子育て支援に関する様々な取組

京都市075-801-2929

京都市075-612-2727

月〜金 8:30〜17:00

主に18歳未満の子どもに関する様々な相談に応じています。
子育ての不安，不登校，非行，養護（虐待）
相談，こころやからだの発達に関する相談等。

①子育て相談（予約制）
075-254-8993
②健康相談
（予約制）
075-254-8993③子育てほっとダイヤル 075-257-5560①予約時間／9:00〜17:00（火曜除く）②予約時間／9:00〜17:00（火曜除く）③相談時間／9:00〜16:30（火曜除く）①乳幼児を持つ保護者の悩みに臨床心理士等が相談に応じる。
②乳幼児の疾病や発育，健康に関して専門医が相談に応じる。
③乳幼児を持つ保護者の悩みについて電話での相談に応じる。

こども専用ハートライン

京都市教育委員会

075-213-1100

月〜金（第2・4水曜以外） 10:00〜20:30
土・日・第2・4水曜 10:00〜16:30
ただし祝日・年末年始は休み

京都市内の小学生から高校生までの子ども専用の相談電話。
専任相談員が応じる。

親と子のこころの電話

京都市PTA連絡協議会等

075-801-1177

月・水・木・金・土 10:00〜16:30（火曜［祝日 子育てや親子関係・友人関係など様々な悩みを抱える親や子の場合は翌日も］,日・祝日・年末年始は休み） のための相談電話。

子どもの権利110番

京都弁護士会075-231-2378

毎週金曜 15:00〜16:30

いじめ・虐待・親 子 関係・学 校 問題・少 年事件など子どもの権利に関することなら何でもご相談。電話・面接相談料無料。
面接に関して事前に予約。

子ども虐待SOS専用電話

京都市

075-801‐1919

24時間（年中無休）

子どもの虐待についての相談・通告を24時間受け付け。

いじめ相談24時間ホットライン

京都市教育委員会

075-351-7834

24時間（年中無休）

京都市内の小学生から高校生までの子どものいじめに関する相談に専任相談員が電話で応じる。

こどもパトナ カウンセリングセンター

京都市教育委員会

075-254-1108（事前電話予約制）

月〜金 10:00〜21:00
土曜 9:00〜17:00
ただし,第2・4水曜・祝日・年末年始は休み

京都市内の小学生から高校生までの児童生徒及び 保護者を対象とし，子どもの不登校や友人関係等，子どもの教育上の様々な課題や子育ての不安について，教育・心理専門のカウンセラーが来所相談を行う。

子ども・若者総合相談窓口

京都市

京都市中京青少年活動センター
075-708-5440
京都市教育相談総合センター
075-213-5657

月〜土（水曜は休み） 10:00〜20:00
日・祝日 10:00〜17:00
月〜金（第2・4水曜以外） 10:00〜20:00※第2・4水曜は17:00まで 土・日 10:00〜17:00

京都市在住の30歳代までの子ども・若者で，ニート，ひきこもり，不登校等，社会生活を円滑に営む上での困難を有する方やその家族からの相談に応じる。

子どもの人権110 番

京都地方法務局

0120-007-110

月〜金 8:30〜17:15

人権擁護委員や法務局職員が，いじめをはじめとする，子どもの人権に関わる問題全般について相談に応じる。

京都若者サポートステーション

（公財）
京都市
ユースサービス協会

075-213-0116

月〜土（水曜は休み） 12:00〜20:00
日・祝日 10:00〜18:00

一定 期 間 無 業 の 状 態にある15歳から4 0 歳までの方とその保 護 者からの相 談に応じるとともに,セミナーや就労体験等を行い，働くことに一歩を踏み出せない若者の自立を支援。
（職業の斡旋等は行っていません。
）

知的障害者更生相談所

京都市075-801-9182

月〜金 8:30〜17:00

18歳以上の知的障害のある方の相談。
療育手帳，福祉施設，進路，日常生活，障害基礎年金等。

075-551-7500

24時間

犯罪被害，非行などの20歳未満の少年に関する相談窓口。

産業保健全般 075-212-2600
メンタルヘルス専用 075-212-7789

平日 9:00〜17:00

各分野の専門スタッフが健康管理,健康教育等の産業活動全般
に関する相談（電話,面談）。
面接は予約制。

①②③平日 8：30〜17:15※③に関しては,職業相談・雇用保険に関する相談
月・水・金は職業紹介のみ19:00まで，第1・3土曜 10:00〜17:00（ 職業紹介業務のみ）

人とのこころがつながり，共にささえ合うまち・京 都 』の 実 現のため，これからも市民の皆 様 と共に全 力を尽くします。

かどかわだいさく京都市長

平成24（2012）年8月15日

京都市印刷物第 24 4 314号

京都労働局

①京都西陣
②京都伏見
③京都七条

労働事件相談（紹介）京都弁護士会075-231-2378

受付／平日 9:00〜12:00 13:00〜17:00

会社から辞めろと言われた，残業代を支払ってくれない，仕事でけがをしたのに治療費も出さない，あらゆる労働問題のトラブルについての相談。

総合労働相談コーナー

京都労働局①京都駅前 075-342-3553／フリーダイヤル 0120-829-100（京都府内限定）②京都労働局 075-241-3221 ③京都上 075-462-5112④京都下 075-254-3196⑤京都南 075-601- 8322 開設時間9:00〜17:00

労使からの労働に関するあらゆる相談・情報提供・関係機関への紹介。民事上の個別労働紛争に関する相談及び対応。

消費生活相談（京都市消費生活総合センター） 京都市

075-256-0800

平日 9:00〜17:00

悪質商法などの消費者トラブルに関する相談。

消費生活土日祝日電話相談

075-257-9002

土・日・祝日 10:00〜16:00

土・日・祝日における消費生活に関する緊急相談に電話で応じる。

多重債務相談（京都市消費生活総合センター） 京都市

075-256-3160

平日 9:00〜17:00

クレジット・サラ金相談

京都弁護士会075-231-2378

月〜金 9:30〜12:00 13:00〜15:30
月・水・金 18:00〜20:30

多重債務相談・消費者トラブル相談

京都司法書士会

075-255-2566

認知症・もの忘れ ，
介護 ，
健康相談

京都市社会福祉協議会

075-354-8741

高齢者110番（長寿すこやかセンター）

京都市社会福祉協議会

075-354-8110

成年後見相談（成年後見支援センター）

京都市社会福祉協議会

075-354-8815

各区役所・支所福祉部（福祉事務所）

京都市

各区役所・支所福祉部

平日 8:30〜17:00

高齢サポート（地域包括支援センター）

京都市

各高齢サポート

平日 9:00〜17:00

地域で暮らす高齢者の方の介護・福祉・健康・医療等の様々な相談。
「公益社団法人 認知 症の人と家族の会」が行っている活動で，研 修 を 受 け た 介 護 経 験 者 により全 国 ど こ か ら で も 相 談 に応じる。
若年期の相談も可。

（京都市消費生活総合センター）（長寿すこやかセンター）

地域生活の様々な問題

発行／京都市保健福祉局 こころの 健康増進センター 相談援助課 〒604 - 8845 京都市中京区壬生東高田町1 - 15
TEL.075 - 314 - 0355 FAX.075 - 314 - 0504 ＨＰ／ h t t p : // w w w. c i t y . k y o t o . j p / h o k e n f u k u s h i / k o k e n z o u /ハローワーク（公共職業安定所）（京都司法書士会総合相談センター）

高齢者ＪＲ，地下鉄，近鉄各線京都駅八条口より地下道南進スグ
日 時 9/８（土）13 :15〜16 : 25
（開場12：30） 会 場 龍谷大学アバンティ響都ホール（アバンティ９階）●内 容
基調講演 「自死７割が男性の時代を考える」 講師：岩室 紳也（ヘルスプロモーション研究センター センター長）● シンポジウム
参 加 無 料 定 員 3 6 0 名（ 申 込 不 要）

京都産業保健推進センター

京都府警察本部少年課
少年サポートセンター(独)労働者
健康福祉機構

ヤングテレホン経済問題

自 死 ７ 割 が 男 性 の 時 代 を 考 える

（児童相談所・第二児童相談所）（児童福祉センター 発達相談所）

仕 事・職 場人 生 は や り 直 せ る︒
命 は や り 直 せ な い︒

う ま く い か な い と き も あ る ︒し ん ど い 日 も あ る ︒
い ま は ダメ で も ︑いい と き は 必 ず や っ て く る ︒
ひ と り で 耐 え な い で︑だ れ か に そ の 悩 み を 話 し て み ま せ ん か︒
大 切 な あ な た の︑命 の た め に︒

人 生 は一 度 で は な い︒
一 度 き り な の は 命 で す︒

府 民・市民シンポジウム

月〜金 8:30〜17:00

京都市教育委員会

平成24年度 自殺予防週間 9/10（月）〜16（日）
平成24年度 自殺予防と自死 遺 族支援のための各保健センター・支所

第二児童福祉センター

子 ど も・若 者

H5 H6 H7 H8 H9 H10 H11 H12 H13 H14 H15 H16 H17 H18 H19 H20 H21 H22 H23（年）（出典 : 人口動態統計）
合計
男女

京都市

自死遺族のこころの相談及び自殺予防に関するこころの相談

子育て支援総合センター・こどもみらい館と生きる力を育むとともに,人と50

各保健センター・支所

木曜13:00〜16:00

市 で は ,「 い の ち 」の 大 切 さ をしっかりと見つめ,「 い の ち 」を 大 切 にする こころ100

京都市（所管区域：南区，伏見区）

一人ひとりが，かけがえのない150

火曜 9:00〜12:00

相談内容等
様々なこころの健康に関する電話相談の 問題は, 他人事ではなく, 身近な問題です。京 都を進 めています。プランの基 本 理 念である『 市 民200

自死遺族・自殺予防こころの相談電話
075-321-5560

13:00〜16:00（所管区域：南区，伏見区以外）- 京 都 市 自 殺 総 合 対 策 推 進 計 画 - 」の取り組み

250

月〜金 9:00〜12:00

もの方が自 殺 により亡くなっておられます。自殺

指 針として 策 定した,「きょう いのち ほっとプラン300

受付時間

こころの相談電話 075-314-0874

こころの健康増進センター（自死遺族サポートチーム）

市 民の 皆 様 ととも に守 り 抜 くべく, 自 殺 対 策 の350

0こころ京都市自殺対策シンボルマーク

連絡先

運営主体

京都府・京都市075-451-8609
075-602-8609
075-341-8609

予約受付／平日 9:00〜17:00
相談日時／土 10:00〜12:00
月・水・金 15:00〜17:00
木曜 19:00〜21:00 日曜 14:00〜17:00
月〜土 9:00〜21:00
日・祝日 9:00〜16:30
月〜土 9:00〜21:00
日・祝日 9:00〜16:30
月〜土 9:00〜21:00
日・祝日 9:00〜16:30

多重債務で悩んでおられる方に安心情報を提供し，専門相談窓口への橋渡しを行う。
サラ金やクレジット会社からの借り入れがふくらみ，返済できずにお困りの方，お気軽にご相談を。予約制。初回30分無料。
クレジット・サラ金問題・悪質商法・消費者トラブルで困ったらご相談を。
相談は予約制。
定期的に各種司法書士無料法律相談を行う。
高齢者の方の認知症や介護で困っておられる方を対象に相談。
専門相談あり（予約制）。
高齢者の様々な権利侵害等の電話相談。
成年後見制度の利用に関する相談。
専門相談もあり（予約制）。
高齢者の福祉や介護保険等の相談。

認知症の電話相談（認知症の人と家族の会） 認知症の人と家族の会

0120-294-456

平日 10:00〜15:00

きょう ほっと あした〜くらしとこころの総合相談会〜

京都市

京都市こころの健康増進センター075-314-0355

くらし・こころ・健康・仕事・教育等の悩みや自死遺族相談等，（先着順）
各相談日の2週間前〜2日前までの期間
専門相談員が面接相談。毎月第4火曜日（本能寺会館）と第3土曜日
京都いつでもコール 075-661-3755（9．
12．
3月のみ実施，会場についてはお問合わせを）
13:00〜16:00
FAX 075-661-5855
詳細はこころの健康増進センターまで。

京都市犯罪被害者総合相談窓口（公社）
京都犯罪被害者支援センター

075-451-7830

月〜金 13:00〜18:00

無料法律相談（京都市消費生活総合センター）

京都市

犯罪被害にあわれた方や，そのご家族・ご遺族への相談・支援を行います。

075-256-2007 問合せ・予約受付／9:00〜17:00
相談日時／月・火・木（当日9:00から整理券配布） 13:15〜15:45
金（電話予約制） 13:15〜15:45 第2・4水曜（電話予約制） 18:00〜20:00

弁護士による法律に関する相談。
（面接のみ）

各区役所・支所地域力推進室

毎週水曜 13:15〜15:45

各区役所・支所実施分については，各区役所・支所地域力推進室にお問合わせを。
交通事故における損害賠償等に関する相談。

交通事故相談京都市075-256-2140

平日 9:00〜17:00

各区役所・支所福祉部（福祉事務所）

京都市

各区役所・支所福祉部

平日 8:30〜17:00

ホームレス無料法律相談

京都市075-251-1175

原則第2火曜 13:30〜15:30

女性の人権 ホットライン

京都地方法務局

0570-070-810

月〜金 8:30〜17:15

みんなの人権 110 番

京都地方法務局

0570-003-110

月〜金 8:30〜17:15

人権擁護委員や法務局職員が人権問題全般について相談。
面接相談
（予約制）
※女性のための相談については火曜19:30まで（京都市消費生活総合センター）

生活保護をはじめ，子ども・ひとり親家庭・障害のある方・高齢者の方々に対する福祉制度や介護保険等の相談。
ホームレスの方で，借金の整理等，法律的な解決が必要な問題
でお困りの場合等相談。
人権擁護委員や法務局職員が女性に対する暴力やセクシャル・ハラスメント等，女性の人権に関わる問題全般について相談。

（京都市男女共同参画センター）

女性のための相談・男性のための相談

公益財団法人 京都市
男女共同参画推進協会

075-212-7830（女性）
月・火・木〜土 11:00〜18:00（男性）
第1・3火曜 17:00〜20:00
第1・3土曜 15:00〜18:00

京都市DV相談支援センター

京都市075-874 -4971（DV相談専用）
075-874-7051（緊急ホットライン）

月〜土（祝日除く）
9:00〜17:15（相談受付時間）DV（配偶者からの暴力）に関する相談。

京都府家庭支援総合センター

京都府075-531-9910（DV相談専用）
075-531-9600（代表）

DV相談専用電話／毎日 9:00〜20:00
面接（予約制）／月〜金 9:00〜16:00

DV(配偶者からの暴力)に関する相談や，女性が抱える問題や悩み（男女問題，夫婦関係，家庭内での様々な問題など）について，婦人相談員が相談に応じる。

（配偶者暴力相談支援センター）

ゲートキーパー とは, 大切なひと, 身近なひとの, 悩みに気づき,決して専 門 家 だ けが，ゲートキーパーではありません。
声をかけて, 見守るひと。あなたもゲートキーパーです。
自殺の背景には，うつ，こころや暮らしの悩み，健 康上の問題など様々な要因があるといわれています。話をよく聞き，一 緒に考えてくれるゲートキーパーがいることは，悩んでいる人の孤立を防ぎ，安心を与えます。
まずは，声をかけることから始めてみませんか？

声かけ大切な人,身近な人のこころの変化に気づいたら,勇気を出して声をかけてみてください。

気づき
家族や仲間の変化に気づいて声をかけてください。
眠 れない, 食 欲がない, 口 数が少なくなったなど,いつもと様 子が違う時，たとえば，過 重 労 働 や 配 置 転 換 など職 場 のこと，就活の悩 み，夫 婦 や子 育 ての 問 題など家 庭 のこと，借 金，大 事な人との死 別，飲 酒 問 題 ，うつなど・・・
もしかしたら，大切な人は，悩 みを抱え込んでおられませんか？

傾 聴

特 別な言葉はいりません。普段と同じように声をかけましょう。
「 眠 れていますか？」「辛そうだけど,どうしたの？」「何か悩んでる？
よかったら, 話 し て み て 」「 元 気 が な い けど, 大 丈 夫 ？」「何かチカラになれることない？」

悩 みを抱えるひとにしっかりと向き合い, 相手の気 持ちを尊 重しながら, 話に耳を傾けましょう。
話 題をそらしたり, 気 持ちを否 定したり, 安易な励ましは 逆 効 果
で す。ま ず は ，少 し 時 間 を か け て ，大 切 な 人 の 話 を じ っくり
聞 いてみましょう。

ゲートキーパーには大 切な,5 つのポイントがあります。
つなぎ見守りつなげたあとも, 身体やこころの状態について,自然な雰囲気で声をかけましょう。
家 庭や職場で, 身体やこころの負担が減 るように配慮しましょう。
あ た た かく 寄 り 添 い な が ら, じっくり 見 守 ることが 大 切です。

● まずは，話せる環 境をつくりましょう。
● 心配していることを伝 えましょう。

話 を聞いたら, 早 めに専 門 機 関 への相 談をす す め ま しょう。

● 悩みを真剣な態度で受け止めましょう。

紹介にあたっては，相 談 者に丁 寧に情 報 提 供しましょう。相談窓口に確 実につながることができるように，相 談 者の了承を得た上で，可能な 限り連 絡 先に直 接 連 絡を取り，相談場所や日時を具体的に設定して相談者に伝えるようにしましょう。

「大 変 でしたね」，「よくやってきましたね」というように，ねぎらいの気 持ちを言 葉 にして伝えましょう。

● 誠 実に，尊重して相手の感情を否 定せずに対 応しましょう。
● 話 を聞 いたら，「 話してくれてありがとうご ざいます」や本人を責 めたり，安易に励ましたり，相 手 の考えを 否 定 することは 避けましょう。
（出典 : 内閣府ゲートキーパー手帳）

9 0％以上が，うつ病 やアルコール依 存 症など，何らかの精 神 疾 患にかかっていたという報告があります。
こころのバランスを崩すことが, 自殺につながる場合があります。自殺で亡くなられた方のこれらの疾患は誰もがかかる可能性があり, 治療すれば 回復する見込みのある病気です。
うつ病などの疾患に対する正しい知 識をもち,かかった方に早く気づいて, 治 療を受けるようにつなぐことが大切です。2 週間以上 続く不眠 はうつのサインかもしれません。
大 切なのは, 気づくこと,そしてつなぐこと。

大 切な人を自死で亡くされた方へ話す，聴く。
それだけで救える命がある。

大切な人を自死で亡くすことは,とても辛いことです。次のような体や心の変 化がおこることは, 自然なことです。無理をして抑え込まないでください。
あなたは決してひとりではありません。

自責感「あのとき声をかけていれば…」,「私のせい…」といった自責の念。

抑うつ

涙が止まらない, 楽しくない,何も手につかない。

不 安・恐 怖 感

一人でいるのが 怖い,悪 夢にうなされる。

怒り「なぜ遺していったの！」,「会社や医者が悪い！」といった怒り。

身 体 へ の反 応
眠れない, 食欲不振, 過呼吸など。

そんなあなたの気 持ちを安心して話せる場があります。寄り添い，支えてくれる存在があります。
フリースペース「こころのカフェ」

ご自身の悩みや気持ちを自由に語りあえるスペースです。
日時：毎月 第1・第3木曜日 13：3 0 〜15：30
場所：京都市こころの健康増進センター1階 京都市中京区壬生東高田町1-15
参加費：200円（お茶代）「分かちあい語りあいの会」

数名のグループに分かれて悲しみを語り，分かちあいます。
日時：毎月第２土曜日 13：00〜15：30
場所：ハートピア京都 京都市中京区竹屋町通烏丸東入る清水町375「こころのカフェ」HPでご確認ください。
参加費：500円 ※スケジュールは右記の「こころのカフェきょうと」自死で家族を亡くされた方たちが,自分の体験や想いを語り,分かちあえる場です。
スタッフと個別にお話をすることもできます。日時・会場はH Pをご覧ください。
http://www.geocities.jp/kokorono̲cafe/top.html
TEL. 090-8536-1729（18：00〜21：00）

お電話での相談も受け付けています。
●自死遺族・自殺予防こころの相談電話「きょう・こころ・ほっとでんわ」

TEL.075 - 321- 5560

毎週火曜日：9：00 〜12：00 毎週木曜日：13：00 〜16：00（祝日及び年末年始除く）●こころの相談電話（月〜金）

うつやアルコール・ギャンブル依存症, ひきこもりについてなどこころの健 康に関する様々な相談をお受けしています。

TEL.075 -314 - 0874

月〜金：9：00 〜12：00・13：00 〜16：00（祝日及び年末年始除く）[ 京都市こころの健 康 増 進 センター相談窓口 ]