2019 No.124

1

インバウンドのニーズを探る

研究
リポート －「訪日旅行に関するアンケート」から－
総合研究所

竹内 英二・田原宏・田中 昌宏

日本政策金融公庫総合研究所と『調査月報』について
日本政策金融公庫総合研究所は、経営者や家族だけで稼働する生業的な企業から株式上場を目前にしたハイ
テクベンチャー企業まで、さまざまな中小企業を研究対象とする総合的な研究機関です。多くの中小企業をお客さまとする日本公庫ならではのフィールドワークを基礎に、専門性・独自性・先進性に富む研究活動を展開しています。

研究成果の対外発信
中小企業〜日本公庫のお客さま〜

中小企業を取り巻く地域社会の皆さま

パブ
リシ
ティ

ティ
リシ
ブ
パ

政府・自治体提策

政日本政策金融公庫
総合研究所

調 査●アンケート●ヒアリング●文献サーベイ
●統計分析

言

交流

研究

研 究
●データ解析
●事例研究
●共同研究
●委託研究
●国際比較研究

パブリ
シティ

研

究

交

流

研究機関
●学会
●大学
●シンクタンク

関係機関●中小企業団体●中小企業支援機関
海外
●政策機関
●研究機関
●金融機関

多くの中小企業をお客さまとする日本公庫ならではの独自性のある調査。官庁統計や他機関の調査ではとらえきれない中小企業の実態を明らかにします。

本誌『調査月報』は、日本政策金融公庫総合研究所による中小企業に関する調査研究の成果を、わかりやすく
タイムリーに発信している調査研究雑誌です。
バックナンバーは下記サイトでお読みになれます。
https://www.jfc.go.jp/n/ﬁndings/tyousa̲gttupou.html

12019 No.124

4

表紙写真
シリーズ
「オープン ! 明日に向かって開く窓｣
カナダ・ケベック
調 査

企業事例

論 評

エッセー・連載

最新 日本公庫総研 研究リポート

インバウンドのニーズを探る－「訪日旅行に関するアンケート」から－＊総合研究所2

巻頭エッセー

明日に向けて困難を乗り越える強いチームとは＊元プロ野球選手

16

24

未来を拓く起業家たち

データでみる景気情勢 ～日本公庫総研調査結果から～

中小製造業の設備投資は増加の見通し

地域の中小企業とともに歩む

手厚い創業支援が地域経済をつくる

35

𠮷原

誠

世界のあれこれビジネス情報便

ラストエンペラーの街 中国・長春＊住友商事グローバルリサーチ㈱36

研究ノート 総研調査から

中小企業景況調査の先行性を検証する−リーマン・ショック後の10 年を中心に−＊総合研究所 研究員

分須 健介

データがもたらす新たな事業展開
足立 裕介

42

社史から読み解く経営戦略

村橋 勝子

46

一つの分野で生き抜く覚悟が築きあげた競争優位
菊川工業㈱経営最前線 2

社員を育て提案力で勝負＊東京都足立区

企業と主婦の出会いをプロデュース
NPO 法人ママワーク研究所

暦のしきたりとビジネス

正月─おせち料理＊國學院大學文学部 教授

経営最前線 1

＊東京都墨田区時代をリードする小企業のシゴトスタイル＊福岡県福岡市綜合警備保障＊社史研究家32

熱烈応援＊上越商工会議所 経営指導員

産業リポート IoT を活用した製造業のサービス化のポイント−人と機械の合わせ技で安心を追求 −

30

34

カラコロ

＊総合研究所 主任研究員

28

宏・客員研究員 田中 昌宏

森本 稀哲

暮らしに勇気を与えるママ起業＊福島県郡山市

20

研究主幹 竹内 英二・主任研究員 田原㈱シービージャパン

47

48

新谷 尚紀

研究員オススメの一冊

市場って何だろう
中小企業経営者のためのちょっと気になるキーワード
編集後記

日本政策金融公庫 調査月報
January 2019 No.124

1

巻頭エッセー明日に向けて困難を乗り越える強いチームとは

元プロ野球選手・タレント

森本 稀哲
Hichori Morimoto
帝京高校野球部主将として1998年夏の甲子園に出場。翌年、日本ハムファイターズ（現・北海道日本
ハムファイターズ）入団。2006年日本シリーズ優秀選手賞、同年から3年連続でゴールデングラブ賞にも輝く。2015年の引退後は経営コンサルティング会社「CKPLAT」に所属し全国で講演活動、テレビやラジオでの野球解説・タレント活動を行っている。著書に『気にしない。―どんな逆境にも負けない
心を強くする習慣』（ダイヤモンド社、2017年）がある。オフィシャルサイト http://hichori.com

2

日本政策金融公庫 調査月報
January 2019 No.124

2007年、北海道日本ハムファイターとをゴールにしたとき、「どうした

重な経験となっている。優秀で、個ズはパ・リーグ連覇を成し遂げた。

ら、全国で戦えるチームとして一つ性の強い人材がそろうチームでは、

SHINJO 選手や小笠原選手など、前になれるだろうか」と考えた。個々

一体感が生まれにくい。それぞれが、年の日本シリーズを制したときの主の実力は十分にある。練習も毎日必

自分の目指す方向だけを見て努力す

力選手が抜けたなかで成し遂げた連死に行っている。では、足りていなるからである。約 100 人が毎年入れ

覇は、「チームの一体感」が生んだ

いものは何か。
「キャプテンの僕に替わる、厳しいプロ野球の世界。で成果であると思う。個々の力は優勝できることは何か」という問いの答も実は、自分らしさをチームのために及ばなくとも、置かれた状況に対えが、「チームの力を上げる」ことに全力で活かすことができるかどうして、それぞれがチームのためにベだったのだ。自分がどうしても手にかが、実力勝負のなかで生き残るたストを尽くす。そんな個人が集まっしたいものが、「個人の結果」から

めの大きな鍵となる。

たチームこそ、真の強さをもつチー「チームとしての結果」へ変わった

ムであると実感した。

瞬間だった。

僕の高校時代はキャプテンでしかなく、それ以上の権力なんてまった

甲子園の常連校であった帝京高校

そこで、僕は 3 年生の部員全員とくなかった。しかし、チームで勝つ

野球部は、全日本代表や全国優勝チー

1 対 1 の関係性を深めることにした。

ために、自分ができることは何かとムのエースなど、実力者ぞろいだっ

最終目的は、「チームが一つになる

問い続け、行動に移した結果、目的た。しかし、僕が 3 年生のときには、こと」。一人残らず、とにかく話しを果たすことができた。
「今置かれ全国大会に一度も出場できていなかっかけた。コミュニケーションの際にた状況で、自分ができる最大のパた。各選手の強い個性が大きな障壁

意識したことは、自分自身が違和感

フォーマンスをチームのために全力となり、チームは真の強さを出せてなく会話をすること。すると、徐々で出し切る」。これさえできれば、いなかったのだ。夏の甲子園が最後に部員たちが僕の言うことに耳を傾

どんな困難にも立ち向かえるチームのチャンス。チームを引っ張るキャ

けるようになった。部員全員が僕をが生まれる。仲間がミスをしたときプテンとして、何としても夏の甲子

起点に一つになり始めたのだ。そんには、全力でフォローし、励まし合

園には行きたい。しかし、それ以上な「部員コミュニケーション」を進えるチームができる。チームのためにヒットやホームランを打って個人

めた結果、帝京高校は東東京代表とに自分らしく、全力疾走できる個人の結果を出したいとも思っていた。

して甲子園に出場できたのだった。

が集まった集団には、どんなことがチームとして甲子園に出場するここの経験は、僕の人生にとって貴あっても前を向ける強さがある。

日本政策金融公庫 調査月報
January 2019 No.124

3

最新 日本公庫総研 研究リポート

インバウンドのニーズを探る－「訪日旅行に関するアンケート」から－
竹内 英二
主任研究員 田 原宏
客員研究員 田 中 昌 宏

総合研究所 研 究 主 幹

本リポートのポイント
1 中国、台湾、韓国からのインバウンドの旅行内容は、人気の観光名所を巡り、食事と買い物を楽しむという、旅行会社の企画旅行的なものが多い。
2 中国からのインバウンドは総じて旅行支出額が多い。なかでも、日本文化が好きな 20 歳代の女性は、滞在日数が長く、旅行支出額も飛び抜けて多い。
3 訪日旅行の満足度は高く、9 割が再訪日の意向をもつ。ただし、宿泊施設や小売店、飲食店な
ど観光に不可欠な施設に不満をもつ人も 15％ほどおり、改善が求められる。

4

図－ 1

訪日外客数（観光目的）の推移

図－ 2

回答者の性別年齢別構成比

（万人）
3,000

（単位：％）
男
2,544

2,500
2,105
2,000
1,697
1,500

659

韓

国

436

台

湾

554

645

中

国

2016

2017 （年）

459

1,088
1,000

500

352
229
267

0

175
2014

その他
米 国
欧 州
その他の
アジア
香 港

398

351
424
2015

資料：日本政府観光局「訪日外客数（確定値）」

けんいん

中国・台湾・韓国が牽引する
インバウンド市場

女

性

性

20歳代

30歳代 40歳代

20歳代

30歳代

40歳代

16.3

16.0

26.6

20.2

12.2

中 国
13.0
（n=300）

16.7

7.3

26.3

25.0

11.7

台 湾
12.3
（n=309）

18.1

10.7

20.1

全 体
（n=918）韓 国（n=309）

23.6

8.7

13.3

8.1

21.7

33.3

17.2

13.9

7.8

資料：日本政策金融公庫総合研究所「訪日旅行に関するアンケート」（以下同じ）

過去 1 年間に観光目的で日本を訪れたことがある人である。回答者数は中国が 300 人、台湾と韓国がそれぞれ309 人の、合計 918 人である。

日本を訪れる外国人観光客（インバウンド）は、毎年増加している。日本政府観光局の「訪日外客数（確定値）」によれば、インバウンドの数は2014 年の1,088 万人からアンケート回答者の属性

2017 年の 2,544 万人へと、3 年間で 2.3 倍に増えている（図－ 1）。インバウンドの数を国籍別にみると、中国と調査結果を説明する前に、アンケート回答者の年齢や韓国の増加が著しく、2014 年から 2017 年の 3 年間で、収入など属性をみておこう。まず、性別であるが、3カ国・中国は 3.7 倍、韓国は 2.9 倍になっている。この 2 カ国に地域とも男性より女性が多く、女性の割合は全体では台湾を加えた3カ国・地域がインバウンド全体に占める59.0％を占める（図－2）。年齢構成をみると若い世代が割合も、2014 年の 61.7％から 2017 年の 68.4％へと増多く、全体では 20 歳代が 42.9％を占めている。特に韓加している。日本のインバウンド市場は、中国、台湾、

国は 20 歳代の割合が多く、男女合わせて 56.9％と過半韓国が牽引しているのである。

を占めている。逆に、台湾は40 歳代の割合が比較的多く、

そこで当研究所では、これら 3 カ国・地域からのイン

男女合わせて 27.9％を占める。

バウンドの特徴や旅行ニーズを探るため、2018年6月に次に、アンケート回答者の職業をみると、全体では「雇インターネットアンケートを実施した。調査対象は、中用者」が 80.3％、「自営業・会社経営」が 6.4％、「学生」

国、台湾、韓国の20～49 歳の男女のうち、調査時点からが 8.1％、「その他」が 5.2％となっている。国・地域別

日本政策金融公庫 調査月報
January 2019 No.124

5

図－ 3

中 国
(n=300）台 湾(n=309）

アンケート回答者の月収代では 19.0％となっている。韓国も同じ傾向である。
（単位：％）

15万〜
26万円

26万〜
51万円

51万円以上合は20 歳代が 28.0％、30 歳代が36.8％、40 歳代が 40.4％

34.0

24.7

16.7

24.7

と、台湾や韓国とは逆に、年齢が高くなるほど、月収の

15万〜
19万円

19万〜
26万円

無回答 2.3

15万円未満26万円以上少ない人の割合が多くなっている。また、月収「51 万円

35.9

23.6

21.4

16.8
無回答 5.5

韓 国(n=309）一方、中国についてみると、月収「15 万円未満」の割15万円未満20万円未満20万〜30万円

30.4

28.8

30万〜
40万円 40万円以上
16.5

18.8

以上」の割合は 30 歳代が 8.8％、40 歳代が 12.3％であるのに対し、20 歳代が 47.5％で最も多い。
月収の分布を性別にみると、台湾と韓国は、女性よりも男性のほうが、月収の多い人の割合が多く、例えば韓国について月収「40 万円以上」の割合をみると、女性は11.8％であるのに対し、男性は 29.8％を占めている。中にみると、中国と台湾は「学生」の割合がそれぞれ 0.3％、国も月収「15 万円未満」の割合は男性が 32.4％、女性が2.6％であるが、韓国は「学生」が 21.0％と多く、「雇用34.9％と女性のほうが多いのであるが、月収「51 万円

者」は 66.0％にとどまる。

以上」の割合は、男性が 9.0％であるのに対し、女性は最後に、アンケート回答者の月収をみてみよう。月収33.9％もある。さらに、20 歳代の女性に限れば、「51 万は、各国・地域の通貨単位で回答してもらったものを日本円以上」の割合は 65.8％にもなる。もちろん、中国では円に換算した。円に換算するに当たっては、韓国と中国

20 歳代の女性には高所得者が多いということではなについては国際通貨基金の、台湾については台湾中央銀く、あくまで本アンケート回答者の特徴である。

行の、それぞれ公表データにより、2017年6月から2018年
5 月までの平均値を用いた。
月収の分布をみると、中国と韓国は高い人と低い人との差が大きく、特に中国は「15 万円（9,000 元）未満）」

訪日観光回数−
リピーターが過半を占めるの人が 34.0％を占める一方で、「51 万円（3 万元）以上」

アンケート回答者の訪日観光旅行回数をみると、全体の人も24.7％いる（図－3）。台湾は中国や韓国に比べる

では「1 回」は 30.6％にとどまり、2 回以上訪れたことと月収の多い人が少なく、「15 万円（4 万台湾ドル）未満」

があるリピーターのほうが多い（図－4）。国別にみると、の割合は 35.9％と中国と同じ程度だが、「26 万円（7 万中国と韓国は「1 回」の割合が多く、それぞれ 40.0％、台湾ドル）以上」の人は 16.8％にとどまる。

36.9％を占める。台湾は最もリピーターが多く、「1 回」

月収の分布を回答者の年齢別にみると、台湾と韓国は
年齢が高くなるほど月収の多い人の割合が多く、年齢がの割合は 15.2％であるのに対し、「3～5 回」が 36.6％、「6 回以上」も 27.8％を占めている。

低いほど月収の少ない人の割合が多くなっている。台湾のビジネスや留学など観光以外の目的も含めて、外国旅

場合、月収「26万円以上」の割合は20歳代では5.3％、30歳

行の経験があるかどうかをみると、前回の訪日が初めて

代では18.7％、40 歳代では28.6％、月収「15 万円未満」の外国旅行だったという人は、全体では 14.7％となっての割合は、20 歳代では56.8％、30 歳代では33.3％、40 歳いる。国・地域別にみると、中国の14.0％、韓国の23.6％

6

日本政策金融公庫 調査月報
January 2019 No.124インバウンドのニーズを探る－「訪日旅行に関するアンケート」から－

図－ 4

訪日観光旅行回数

図－ 5

前回訪日旅行でのパック旅行の利用状況（単位：％）
全 体(n=918)

1 回

2 回

3〜5回

6回以上

30.6

31.6

24.4

13.4

中 国
(n=300)

40.0

44.3

11.7

（単位：％）
利用していない利用した
全 体(n=918)54.8

中 国(n=300)

45.2

81.7

18.3

4.0
台 湾
(n=309)韓 国(n=309)

15.2

20.4

36.9

36.6

30.4

台 湾
(n=309)

27.8

24.6

8.1

韓 国
(n=309)

49.2

34.3

50.8

65.7

に対し、台湾は 6.5％と少ない。台湾は、外国旅行経験

まり変わらない。例えば、訪日観光旅行回数が 3 回以上の豊富な人が多く、前回の訪日が「11回目以上」の外国の人に限って、パック旅行の利用割合をみると、中国は旅行だったという人の割合は中国が 8.3％、韓国が 6.5％で78.7％、台湾は48.2％、韓国は28.7％となっている。インあるのに対し、台湾は 20.1％を占めている。

ターネットの普及で、世界的にホテルや飛行機を自分で日本以外で訪れたことがある国・地域を多い順にみ（注1）

ると、中国は香港、韓国、マカオ、台湾は香港、中国、

予約する個人手配が増えているが、中国や台湾ではまだパック旅行のニーズが根強いようである。

韓国、タイ、韓国は中国、タイ、台湾、香港となっている。

月収別にパック旅行の利用割合をみると、中国と韓国月収の多い人には、欧米への旅行経験者もみられるが、は月収の高い人ほど利用割合も多くなっている。中国の大半の人は旅行先を近隣のアジア諸国から選んでいる。

場合、パック旅行を利用した人の割合は、月収「15 万円
未満」の人では 74.5％であるが、月収「51 万円以上」の旅行形態−
5 割がパック旅行を利用

人では 95.9％となっている。韓国の場合も、パック旅行を利用した人の割合は、月収「20 万円未満」の人では24.5％であるが、「40 万円以上」の人では 41.4％となっ

前回の訪日旅行について、手配の方法をみると、パッている。台湾は月収による差が小さく、月収「15 万円未ク旅行を利用した人の割合は、全体で 54.8％を占めてい満」の人でも 46.8％の人がパック旅行を利用している。

る（図－ 5）。ここでパック旅行とは、利用する飛行機やホテル、訪問先など旅程の一部でも決まっているものをいい、ホテルと飛行機がセットになっただけのものも含む。国・地域別にみると、中国はパック旅行の利用者が多く、81.7％を占める。台湾は 49.2％と半数程度がパッ
ク旅行を利用しているが、韓国は 34.3％と少ない。
パック旅行の利用割合は、訪日観光回数別にみてもあ

宿泊数−
韓国は 3 泊以下、中国・台湾は 4 泊以上
前回の訪日旅行の宿泊数をみると、全体では「4～6 泊」が 45.6％を占めている（図－ 6）。国・地域別にみると、中国と台湾は 4 泊以上の割合が多く、特に中国は「7 泊

日本政策金融公庫 調査月報
January 2019 No.124

7

図－ 6

前回訪日旅行での宿泊数
2泊以下

全 体
(n=918)

13.5

図－ 7

泊

4〜6泊

（単位：％）
7泊以上

23.5

45.6

17.3

3

前回の訪日旅行での宿泊先（複数回答）
0

20

40

60

80

100 (％)

67.7
ホテル・旅館
(洋室)

72.0
78.5
52.6

中 国
(n=300)

14.0

46.0

33.7

ホテル・旅館
(和室）

6.3
台 湾
(n=309)

13.3

66.3

71.3
41.0
36.4

15.2

5.2
韓 国
(n=309)

49.4

25.6
30.7
20.8
25.3

ホステル
28.8

43.0

24.6
3.6

（注）
「2 泊以下」には「日帰り」（全体の 0.3％）を含む。

17.9
民

泊

以上」が 33.7％を占めており、図には示していないが、「14 泊以上」も 16.0％ある。一方、韓国は「2 泊以下」

宿泊数を性別、年齢別にみても、韓国は 3 泊以下が多

6.6
6.0
5.2
8.4

その他の有料の
宿泊施設

4.5
3.3
2.6
7.5

く、中国と台湾は 4 泊以上が多いという傾向は変わらない。なお、中国の20 歳代女性は「7 泊以上」が 53.4％と多く、「14 泊以上」に限っても 49.4％を占めている。

24.3
16.6
13.0

カプセルホテルが 28.8％（「2 泊」が 24.9％）、「3 泊」が 43.0％と、3 泊
以下が 71.8％を占めている。

全 体(n=915)
中 国(n=300)
台 湾(n=307)
韓 国(n=308)

宿泊施設以外

11.1
17.7
6.8
9.1

また、中国と台湾は、月収が高い人ほど「7 泊以上」の割合が多くなる。特に中国の場合、「7 泊以上」の割合は月と、86.6％の人がホテルまたは旅館を利用していること

収「15 万円未満」では11.8％だが、月収「51万円以上」になる。一方、相部屋が多く、設備も簡素である代わりでは83.8％にもなる。なお、中国の月収「51万円以上」のに料金が安い「ホステル」は、全体では 25.6％の人が利人のうち、70.3％は20歳代の女性である。高所得の20歳代用している。また、2018 年 6月に住宅宿泊事業法が施行女性という集団は、
中国のなかでも特徴的な存在といえる。

され、制度化された「民泊」も、全体では 17.9％の人が利用している。割合は少ないが、「カプセルホテル」を

宿泊先−
ホステルが 25.6％、民泊も 17.9％

利用した人も 6.6％いる。
「宿泊施設以外」を利用した人も、全体では 11.1％いる。具体的には「空港のロビー」が 3.7％、「インターネッ

前回の訪日旅行で利用した宿泊先をみると、全体ではトカフェなど 24 時間営業の店舗」が 3.6％、「家族や親「ホテル・旅館（洋室）」が 67.7％、「ホテル・旅館（和戚、友人の家」が 3.4％、「訪日に利用したクルーズ船」

室）」が 49.4％となっている（図－ 7）。両方を合わせるが 2.3％となっている。

8

日本政策金融公庫 調査月報
January 2019 No.124インバウンドのニーズを探る－「訪日旅行に関するアンケート」から－利用した宿泊施設の種類は、宿泊数が多くなるほど増図－ 8える。例えば、「ホテル・旅館（和室）」を利用した人の割合は、「2 泊以下（日帰りを除く）」では 35.5％であるが、「4～6 泊」では49.9％、「7 泊以上」では72.3％にな

それぞれ22.0％、19.3％、「7泊以上」ではそれぞれ49.1％、

40

60

100 (％)

14.0
6.6
57.4

3

39.4

泊

21.8
11.6

ホテル・旅館（洋室）
ホテル・旅館
（和室）
ホステル
民 泊
72.3

4〜6泊

テル・民泊の両方を利用した人の割合は、「2 泊以下」で

49.9

22.0
19.3

は 9.1％であるが、「4～6 泊」では 26.3％、「7 泊以上」
では 54.1％となっている。宿泊数が長くなるとホステル

80

35.5

1〜2泊

31.4％となっている。
整理すると、ホテル・旅館（洋室または和室）とホス

20

57.0

る（図－8）。
「ホステル」や「民泊」も、「2 泊以下（同）」では、それぞれ14.0％、6.6％であるが、「4～6 泊」では宿泊数別主な宿泊施設の利用割合（複数回答）
0

77.4
72.3

7泊以上

や民泊の利用割合が増えるのは、宿泊費を抑えるためだ

49.1
31.4

（n=915)

ろうが、だからといってホステルや民泊しか利用しないというわけではないのである。

が多く、前者は74.3％、後者は36.5％になる。ホステルや年齢別に、利用した宿泊先をみると、「ホテル・旅館（洋民泊は比較的安価な宿泊施設であるが､ 必ずしも収入の室）」は年齢の高い世代ほど、「ホステル」や「民泊」は少ない人が利用しているというわけではないのである。

若い世代ほど、それぞれ多くなっている。具体的には、

中国で民泊の利用者が多い理由としては、中国国内で「ホテル・旅館（洋室）」を利用した人の割合は、20 歳

も民泊の利用が増えており、海外の民泊を扱う宿泊予約

代では 62.6％、30 歳代では 68.9％、40 歳代では 75.9％

サイトが多いことに加え、日本には中国人が経営する民となっている。一方、「ホステル」を利用した人の割合は、泊が少なくないことも挙げられる。例えば、中国の宿泊

30 歳代では 17.5％、40 歳代では 17.8％であるが、20 歳

予約サイトである「自在客（zizaike）」には、中国人が代では 36.1％、「民泊」を利用した人の割合は、30 歳代オーナーである日本の民泊がいくつも掲載されている。

では 17.8％、40 歳代では 8.9％であるが、20 歳代では一方、韓国はホテルや旅館の利用が少なく、「ホステル」

22.4％となっている。

や「カプセルホテル」「その他の有料の宿泊施設」が多い。

利用した宿泊施設を国・地域別にみると、中国はホテル

この理由として、韓国は「学生」が 21.0％を占めることや旅館の利用が多い。
特に、20 歳代の女性は87.3％が「ホが指摘できる。例えば、「ホテル・旅館（洋室）」を利用

テル・旅館（和室）」を利用している。中国は「ホステル」

した人の割合をみると、「雇用者」では 57.6％であるが、や「民泊」を利用した人の割合も多く、前者が 30.7％、「学生」では 38.5％となっている。同様に「ホステル」

後者が 24.3％となっている。20 歳代の女性に限れば、「ホを利用した人の割合をみると、「雇用者」では 21.7％でステル」は53.4％、「民泊」は39.2％の人が利用している。

あるが、「学生」では 36.9％となっている。「カプセルホ

20 歳代の女性の利用が多いことからわかるように、
月収別

テル」や「その他の有料の宿泊施設」についても「学生」

では「51万円以上」の人の「ホステル」や「民泊」の利用の利用割合が多い。

日本政策金融公庫 調査月報
January 2019 No.124

9

図－ 9

前回の訪日旅行で訪れた都道府県

0

20

40

60

図－ 10

47.3

46.8

34.0

全 体(n=918)

36.7
20.5

テーマパークを訪れること

中 国(n=300)
台 湾(n=309)
韓 国(n=309)

17.8
州
10.6

19.7

温泉に入ること15.7

日本人の日常生活を体験すること13.0

日本の伝統的な文化を体験すること

千葉県
28.8
その他

11.8

花見、
紅葉狩り、
雪見をすること8.9

日本のポップカルチャーを楽しむこと

訪日の目的−
名所観光、食事、買い物
中国、台湾、韓国からのインバウンドは、どこで、何をしているのだろうか。

歌舞伎や相撲、祭りを見ること
スポーツをすること

まず、前回の訪日旅行で訪れた都道府県をみると、全体では「大阪府」が 47.3％で最も多く、以下、「東京都」（46.8％）、「京都府」（34.0％）、「北海道」（26.0％）、「沖

日本人と交流すること
ギャンブルをすること

縄県」（19.6％）、「九州」（17.8％）と続いている（図－9）。

その他

全体の人数が増加するなかで、インバウンドの訪問先は

全体(n=918)

中国(n=300)

台

湾(n=309)韓国(n=309)

7.8

アニメやドラマ、映画の舞台を訪れること
博物館・美術館を訪れること80 (％)

43.2

観光名所（自然以外）
を
訪れること

北海道

九

60

45.9

買い物をすること

26.0

沖縄県

40

48.8

日本で食事をすること

東京都

19.6

20

0
観光名所
（自然）
を
訪れること

大阪府

京都府

前回の訪日旅行の目的

80
（％）

6.0
3.3
3.3
2.6
1.9
1.0

地方の小都市にも広がりつつあるが、都道府県単位でみると、依然として一部の地域に集中している。

る人が多い。

国・地域別に訪問先をみても、一部の都道府県に集中

次に、前回の訪日旅行の目的（三つまでの複数回答）

していることは変わらない。ただし、中国は訪問先が多をみると、全体では「観光名所（自然）を訪れること」

く、なかでも20 歳代の女性は、「静岡県」が 50.6％、「奈が 48.8％で最も多く、以下、「日本で食事をすること」

良県」が 48.1％、「千葉県」が 43.0％、「神奈川県」が（45.9％）、「買い物をすること」（43.2％）、「観光名所（自45.6％と、「東京都」や「大阪府」「京都府」以外を訪れ然以外）を訪れること」（36.7％）と続いている（図－10）。

10

日本政策金融公庫 調査月報
January 2019 No.124インバウンドのニーズを探る－「訪日旅行に関するアンケート」から－

中国、台湾、韓国からのインバウンドには、有名な観光スポットを巡り、食事を楽しみ、買い物をするという、旅行会社の企画旅行によくある、従来型の観光が多いことがわかる。これはパック旅行の利用者が多いこととも

図－ 11

月収別にみた文化体験の回答割合（中国）0

日本人の日常生活を体験すること1020（自然）を訪れること」「日本で食事をすること」「買いをすること」は22.0％にすぎず、「買い物をすること」も

すし

39.2

31.1

22.0

45.9

日本のポップカルチャーを楽しむこと

36.3％と少ない。
「テーマパークを訪れること」や「温泉に入ること」も、台湾や韓国に比べると少ない。

50 (％)

19.6
日本の伝統的な文化を体験すること物をすること」「観光名所（自然以外）を訪れること」のいずれも回答割合が相対的に少ない。特に「日本で食事

40

15.7
20.3
16.0

整合的である。
旅行の目的を国・地域別にみると、中国は「観光名所30

アニメやドラマ、映画の舞台を訪れること

10.0

20.6
16.2
36.5

10.8
5.4
8.0

一方、着物を着る、鮨を握る、折り紙教室に参加する

20.3

15万円未満15万〜26万円
26万〜51万円
51万円以上 (n=300)など「日本の伝統的な文化を体験すること」は 29.3％、一般家庭の食事を楽しむ、商店街や卸売市場を見学するた人の割合は、月収「15 万円未満」の人が 19.6％、「15など「日本人の日常生活を体験すること」は 22.7％、秋

万～26 万円」の人が 31.1％、「26 万～51 万円」の人が葉原や原宿を散策する、コスプレをする、メイド喫茶や

22.0％であるのに対し、「51 万円以上」の人は 45.9％とアニマル喫茶に行くなど「日本のポップカルチャーを楽多い（図－11）。
「日本人の日常生活を体験すること」も、しむこと」は 21.7％、「アニメやドラマ、映画の舞台を

月収「15 万円未満」の人は 15.7％、「15 万～26 万円」の訪れること」は 11.3％と、どれも台湾や韓国に比べて多人が 20.3％、「26 万～51 万円」の人が 16.0％であるのにくなっている。

対し、「51 万円以上」の人は 39.2％と多い。「日本のポッ

中国人インバウンドの従来型の観光目的が少なく、プカルチャーを楽しむこと」や「アニメやドラマ、映画

日本文化の体験を目的とする人が多い傾向は、月収がの舞台を訪れること」も月収「51 万円以上」の人では、「51万円以上」の人に、強くみられる。例えば、「観光名所

それぞれ 36.5％、20.3％ある。

（自然）を訪れること」を回答した人の割合は、月収

伝統文化からポップカルチャーまで、日本の文化が大「15 万円未満」の人が 39.2％、「15 万～26 万円」の人が好きな人、特に若者を中国では「哈日族」と呼ぶ。もと48.6％、「26 万～51万円」の人が 36.0％であるのに対し、

もとは台湾で生まれた言葉であるが、中国でも広く使わ「51 万円以上」の人は 21.6％と少ない。
「買い物をするれている。最近では、「中国人だが、精神的には日本人」

こと」を回答した人の割合をみても、月収「15 万円未満」を意味する「精日」という言葉まで誕生している。中国の人が 43.1％、「15万～26万円」の人が 41.9％、「26万～からのインバウンドには、こうした日本文化が大好きで、

51 万円」の人が 54.0％であるのに対し、「51 万円以上」

しかも高収入の人たちが台湾や韓国よりも多く存在すの人は 9.5％と少ない。

る。前述のとおり、月収「51万円以上」の人の70.3％が一方、「日本の伝統的な文化を体験すること」と回答しハーリーズー

20 歳代の女性であることを考えると、日本文化が大好き

日本政策金融公庫 調査月報
January 2019 No.12411

図－ 12

訪問先等を選ぶ際の決め手になった情報源
0

10

20

30

40 (％)

19.7

個人のブログ前回の訪日旅行で、訪れる観光名所や利用する宿泊施

16.3

観光ガイドブック、
旅行専門誌

設・飲食店などを決めるに当たって参考にしたもののう
13.2

ち、決め手になったものをみると、全体では「個人のブ個人のSNSログ」が 19.7％で最も多く、以下「観光ガイドブック、

12.2

家族や友人の推薦

旅行専門誌」の 16.3％、「個人の SNS」の 13.2％、「家
族や友人の推薦」の 12.2％、「口コミサイト」の 10.5％

10.5
口コミサイト6.8

日本政府観光局のウェブサイト6.3体(n=918)

中国(n=300)

台

湾(n=309)「個人のブログ」が 37.9％と突出して多いが、「観光ガ

韓国(n=309)

イドブック・旅行専門誌」も 20.1％ある。
「個人のブロ

5.4

企業が運営している
旅行情報サイト

2.3
動画共有サイト
2.0

1.9

1.2
その他

特にない

国・地域別に決め手になった情報源をみると、韓国はグ」と回答した人の割合は若い世代ほど多く、40 歳代では 18.4％であるが、30 歳代では 32.1％、20 歳代では46.0％となっている。訪日観光回数別にみると、「個人のブログ」と回答した人の割合は、初めての人が 33.3％、

告

テレビ番組

と続いている（図－ 12）。

全旅行会社のパンフレット広

訪問先の決定−決め手はインターネット上の口コミ

2 回目の人が 31.9％であるのに対し、3 回目以上の人は48.5％と多い。逆に「観光ガイドブック・旅行専門誌」と回答した人の割合は、3 回目以上の人が 11.9％であるのに対し、初めての人は 22.8％、2 回目の人は 25.5％と多くなっている。

2.3

中国は、「口コミサイト」が 18.3％で最も多く、「個人の SNS」の 17.3％、「観光ガイドブック・旅行専門誌」の 12.7％が続いている。年齢別にみると、「個人の SNS」

な人たちの多くは 20 歳代の女性でもある。

と回答した人の割合は年齢による差が小さいが、「口コミ

以上をまとめると、中国からのインバウンドには、台サイト」と回答した人の割合は、年齢が上の世代ほど多湾や韓国と同様に従来型の観光を楽しむ人たちと、日本

く、20 歳代では14.4％、30 歳代では19.2％、40 歳代でが大好きで日本のさまざまな文化を楽しみに来ている人は 24.6％となっている。

たちとの二つの異なるタイプがあるということになる。

一方、中国で「観光ガイドブック・旅行専門誌」と回もちろん、台湾や韓国にも、日本が大好きな人や日本文答した人の割合は、40 歳代では 7.0％と少ないが、20 歳

化を楽しむ人たちはいるが、今回のアンケートでは少な

代では11.0％、30 歳代では16.8％とやや多い。また、「企

く、中国ほど明確には存在が認められなかった。

業が運営している旅行情報サイト」と回答した人の割合

12

日本政策金融公庫 調査月報
January 2019 No.124インバウンドのニーズを探る－「訪日旅行に関するアンケート」から－も40 歳代では3.5％、30 歳代では6.4％であるのに対し、

図－ 13

前回訪日旅行での総支出額

20 歳代では 12.7％となっている。中国の 20 歳代には、口コミだけではなく、企業等が発信するフォーマルな情報を利用する人も多い。

中 国(n=300)

台湾も、「個人のブログ」が 19.7％で最も多く、以下「観光ガイドブック・旅行専門誌」の 16.2％、「家族や友人の推薦」の 15.2％、「個人の SNS」の 14.9％と続いや友人の推薦」が最も多く、それぞれ 21.3％、22.2％を34万〜51万円

29.0

26.0

20.3

韓 国
(n=309)（単位：％）
85万円以上24.7

15万円未満15万〜
22万円

22万〜 38万円
38万円 以上

44.0

26.9

18.8

台 湾
(n=309)ている。年齢別にみても有意な差はみられないが、訪日
観光回数別にみると、初めての人と 2 回目の人は「家族34万円未満

51万〜
85万円

10.4

8万円未満

8万〜10万円

10万〜20万円

20万円
以上

26.2

27.5

28.2

18.1

占めている。また、「観光ガイドブック・旅行専門誌」を回答した人の割合も、3 回目以上の人では 14.6％であるのに対し、初めての人では17.0％、2回目の人では20.6％とやや多い。

旅行支出額−
中国が突出して多い

インバウンドにとって決め手になった情報源は、日本

パック旅行の代金や往復の渡航費用を含めて、前回のの企業や自治体などインバウンドを誘致する側にとっ訪日旅行で支出した金額（注 2）をみると、韓国は「8 万円ては、広告やプロモーションに使うべきメディアであ未満」が 26.2％、「8 万～10 万円」が 27.5％と、滞在日数る。つまり、インバウンドの誘致では、まずインターが短いだけに、10万円未満が過半を占めている（図－13）。

ネットの活用を考えなければならない。自らインター

台湾も「15万円未満」が 44.0％を占めているが、「38万円

ネットで情報を発信するだけではなく、人気のあるブロ

以上」が 10.4％を占めるなど、韓国よりは支出額の多ガーや多くのフォロワーをもつ SNS の投稿者に商品やい人の割合が多い。一方、中国は「51 万～85 万円」がサービスを取り上げてもらうインフルエンサーマーケ

20.3％、「85 万円以上」が 24.7％を占めるなど、台湾やティングなどによって口コミを促すことが望まれる。た韓国に比べて支出額の多い人の割合が多い。
「爆買い」はだし、中国では Twitter や Facebook など世界で広く利沈静化したといわれるが、インバウンド市場を中国が牽用されている SNS は利用できないので、中国向けに情引していることには変わりがない。

ウェイ ボーウェイ シン

報を発信する際には、微 博（Twitter に相当）や微 信

当然ではあるが、旅行支出額は滞在日数が長いほど、そ（LINE に相当）など中国のサービスを利用しなければな

して月収が多い人ほど多くなる。例えば、
台湾で「35万円以らない。

上」の人の割合を宿泊数別にみると、「2 泊以下」では0％、

また、訪日観光経験の浅い人には、旅行ガイドブック「3 泊」では 7.3％、「4～6 泊」では 9.3％であるが、「7 泊や、企業が運営する旅行情報サイトを利用する人も多い

以上」では21.3％を占める。また、韓国について「20万円ので、まだ日本に来たことがない人を誘致するには、海以上」の人の割合をみると、
月収「20万円未満」では10.6％、外の旅行会社や旅行専門メディアを活用することも必要「20 万～30 万円」では12.4％であるが、「30 万～40 万円」

である。

では 25.5％、「40 万円以上」では 32.8％となっている。

日本政策金融公庫 調査月報
January 2019 No.12413

図－ 14利用した施設についての満足度

は 10.8％、台湾は 5.6％であるが、韓国は 27.2％にもな（単位：％）

宿泊施設(n=912)

とても満足できた

満足できた

37.4

58.6

不満だった

4.1
交通機関
(n=917)

38.9

55.8
5.2

小売店
(n=918)

36.9

31.6

目以上の人では 10.5％であるのに対し、2 回目の人では13.2％、初めてだった人では 21.2％となっている。
回答者数が少ないので参考にすぎないが、不満の理由
い・古い」「料金が高い」が、交通機関は「料金が高い」「路線が複雑でわかりにくい」が、小売店は「価格が高63.8（注） 1「不満だった」には「とても不満だった」を含む。
2「利用していない」人は除いて構成比を算出した。

合は、訪日経験の浅い人ほど多く、訪日観光回数が 3 回を具体的にみると、宿泊施設は「部屋が狭い」
「設備が汚

57.3
5.8

飲食店
(n=917)る。また、いずれかの施設について不満をもった人の割

4.6い」「品揃えが悪い・欠品が多い」「英語が通じない」が、飲食店は「美味しくない・口に合わない」が、それぞれ多くなっている。

中国の場合、「7 泊以上」の人の66.3％、月収「51万円

満足度の高さは、日本にまた観光に行きたいという人以上」の人の86.5％が、それぞれ「85 万円以上」を支出の多さにも表れている。具体的には、アンケート回答者

している。前述のとおり、中国の月収「51 万円以上」の全体の 94.8％が、また日本に行きたいかという質問に人の多くは、日本文化が大好きな 20 歳代の女性である。

「はい」と回答している（図－15）。ただし、国・地域別に彼女たちは、滞在日数が長く、行動範囲も広い。その分、みると、韓国は「いいえ」が 2.3％、「わからない」が旅行支出額も多くなるのであろう。

9.7％と、中国や台湾に比べて多くなっている。これは韓国の回答者には、いずれかの施設について不満をもった満足度−
旅行目的、利用施設ともに満足度は高い

人が多いからである。具体的にいうと、韓国で「いいえ」
または「わからない」と回答した人の割合は、どの施設についても不満がなかった人では 6.2％であるが、いず

前回の訪日旅行の目的について、実際に体験してみてれかの施設について不満をもった人では 19.0％を占め満足できたかどうかをみると、いずれも 9 割以上の人がる。中国も同様で、いずれかの施設に不満をもった人の「とても満足できた」または「満足できた」と回答してうち、12.5％が「いいえ」または「わからない」と回答おり、旅行の目的はおおむね達成されている。

している。リピーターを増やすには、不満として挙げら

宿泊施設や交通機関、小売店、飲食店という、旅行目

れた点について改善したほうがよいだろう。

的に関係なく利用すると考えられる施設についても、「とても満足できた」または「満足できた」と回答する人の割合が、いずれも 9 割を超えている（図－ 14）。
ただし、四つの施設のいずれかについて「不満だった」

今後のニーズ−
日本ならではの体験

または「とても不満だった」と回答した人の割合は、全また日本に観光に行きたいと回答した人について、次体では 14.6％を占めている。国・地域別にみると、中国は何をしたいかをみると（三つまでの複数回答）
、
「観光

14

日本政策金融公庫 調査月報
January 2019 No.124インバウンドのニーズを探る－「訪日旅行に関するアンケート」から－

名所（自然）を訪れること」が 43.8％で最も多く、以下

図－ 15

日本にまた観光に行きたいか「日本で食事をすること」の 32.4％、「買い物をすること」の 31.7％、「観光名所（自然以外）を訪れること」の 28.0％が続いている。上位 4 項目は、前回の旅行目的

は
全 体(n=918)

い

いいえ

94.8
1.2

と同じであるが、回答割合はいずれも少なく、なかでも食事と買い物は10ポイント以上も下回っている。その分、中 国(n=300)的よりも 9.9 ポイント、「温泉に入ること」は 27.0％で同じく 7.3 ポイント多い。
国・地域別にみても、観光名所の訪問や食事、買い物

4.0

97.7
0.7

ほかの目的を挙げる人が多くなっており、特に「花見、紅葉狩り、雪見をすること」は 21.7％で、前回の旅行目（単位：％）
わからない

台 湾(n=309)

98.7
0.6

韓 国
(n=309)

1.7

0.6

88.0

9.7
2.3

を挙げる人が減り、ほかの目的を挙げる人が増えることは共通している。例えば、韓国では「日本で食事をする

各種の体験教室やガイド付きのまち歩きツアーなど、既こと」を回答した人の割合は 45.6％で、前回の旅行目的

存の資源を活用することで、体験型観光へのニーズに対に比べて 20.1 ポイント少ない。逆に、「温泉に入ること」

応できる。ただし、旅行は一つの体験だけでは成立しなを回答した人の割合は 38.6％で、前回の旅行目的よりもい。特にインバウンドの訪問が多くない地方の場合は、21.1 ポイント多い。また、「日本人と交流すること」を複数の企業や自治体が協力し、何日も楽しめる観光コー

挙げた人の割合も 11.4％で、前回の旅行目的より 9.5 ポスを開発していくことが必要である。

イント多くなっている。

広告やプロモーションも欠かせない。まず、重要なこ

台湾についてみても、「買い物をすること」を回答したとは SNS や口コミサイトなどインターネット上の口コ

人の割合は 31.5％で前回の旅行目的よりも 17.7 ポイン

ミを利用することである。そのためには、前述のとおり、ト少ない。逆に、「花見、紅葉狩り、雪見をすること」を

ウェブサイトや SNS を通じて中小企業や自治体が自ら回答した人の割合は31.1％で、前回の旅行目的より14.6

情報を発信することである。また、パック旅行や旅行ガ

ポイント多い。また、「日本の伝統的文化を体験すること」

イドブックを利用する人も多いことを考えると、海外のを挙げた人の割合は 14.1％で、前回の旅行目的より 9.2

旅行会社や旅行メディアを通じた広告やプロモーション

ポイント多い。中国は、前回の旅行目的で観光名所の訪も必要である。個別の商品や施設、サービスについては問や食事、買い物を挙げた人の割合がそもそも少ないが、インターネット上の口コミを促し、地域や観光コースに

次回旅行時の目的ではさらに少なくなっている。

ついては旅行会社や旅行メディアを利用するといった、

中国、台湾、韓国からのインバウンドのニーズは、物

複合的なプロモーションが必要だろう。

見遊山的な観光から、より日本的なものを体験する観光
へと変わっていく傾向がうかがえる。インバウンドの誘（注 1）中国籍の人が香港やマカオに行くには、パスポートに相当す

致に取り組む中小企業や自治体は、こうしたニーズに対（注 2）アンケートでは支出額を範囲で質問しているので平均値は応していくことが必要である。すでに成功例も多いが、る往来港澳通行証とビザに相当する渡航許可が必要になる。
算出できない。

日本政策金融公庫 調査月報
January 2019 No.124

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未来を拓く

起業家たち

暮らしに勇気を与えるママ起業

添田 麻美

カラコロ

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「親子のカラダとココロを元気にしたくて」。添田麻美さんが店名に込めた思いだ。2013 年、1 歳の息子をもつ女性が福島県郡山市の自宅でベビーマッサー
ジ教室「カラコロ」を開いた。
東日本大震災後の混乱が残るなか、起業という道を選択したママの足跡をた

そえた あさみどった。

福島県田村市生まれ。高校卒業
後、東京のバス会社に就職しツアーガイドを務める。結婚後、郡山市に移住。2013年にカラコロを創業。
2018年、一般社団法人Switchの理事に就任。

〈企業概要〉
創業2013 年
従業者数
1人
事業内容
ベビーマッサージ教室の運営
所在地
福島県郡山市安積町
笹川高石坊 52 - 3
電話番号090（9811）1526
URL
http://caracoro.sunnyday.jp

16

日本政策金融公庫 調査月報
January 2019 No.124

を通じて親子のコミュニケーション

不安を解消するためにが活発になることを目指しています。
乳幼児の体は柔らかく肌も敏感です―ベビーマッサージ教室とはどのから、親であっても、慣れないうちのようなサービスでしょうか。

スキンシップはぎこちないものにな

乳幼児とのスキンシップについてりがちです。そこで安心して触れ合え

レクチャーしています。主にお母さんるように、当店のようなサービスを利が子どもを連れてきますが、最近は、用する方が増えているのです。郡山市

お父さんが来店することもあります。

内では、わたしが開業した2013 年ま

乳幼児とのコミュニケーションはでは1教室だけでしたが、この5 年の簡単ではありません。言葉は通じま

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わたしは福島県田村市の出身で、高校卒業後、東京のバス会社に就職しま―子育てしながら起業の準備をすレッスンでは、参加者同士があいさした。ツアーガイドとして働いた後、るのは大変だったと思います。

つを交わした後、ベビーヨガから始め結婚を機に郡山にUターンしました。

周囲のサポートなしには起業できていきます。服を着たまま手足を軽くホテルでウエディングプランナーとませんでした。まず、参加した教室のストレッチするように伸ばしてあげ

して勤務し、出産を経て専業主婦にな

インストラクター。起業の相談をする

たり、リズムに合わせて抱き上げたりりました。

と、民間機関が発行する認証の取得を

いです。

します。

子どもが産まれた2012 年当時は原

わたしは指導役で、実際に子どもに

発事故の影響で、子連れでの外出を控

触れるのは親です。いつも一緒にいるえる親が多くいました。わたしもそのはずなのに、初めのうちはどういうわ一人でした。

けか、
お互いに固い表情をしています。

勧めてくれました。事業計画づくりでも助けてもらいました。
市内の企業に勤める夫や、夫の両親は子どもの面倒を見てくれました。お子どもと二人きりで家にいると孤かげで通信教育に取り組んだり、実技

独な気持ちになり、不安ばかりが募っ講習を受けたりする時間を確保でき

緊張がほぐれ、子どもたちの体が温てきます。どうにかして気分転換できました。

まってきたらオムツ一枚になって、ないかと思っていたところ、ベビー

この協力に報いたいと自分を奮いマッサージに移ります。肌荒れを防ぐ

マッサージのイベントがあることを立たせ、2013 年に認証を取得しまし

ために、無添加のオイルを使っていま知り、参加してみたのです。

た。そして起業のことを打ち明けると、その様子がほほ笑ましいです。

す。くすぐったそうにしている子ども

インストラクターに教わったとお「やってみたらいい」。家族全員が背中たちの表情が、何とも言えません。

りにしてわが子に触れると、今までにを押してくれて、ほっとしました。

レッスンの終盤、にこにこ顔の子ど見たことのない、とびきりの笑顔を返こうして起業したわけですが、大々もが裸で並ぶ姿は本当に「かわいい！」

してくれました。あの表情は今でも鮮的にやるつもりはなかったので、自宅の一言に尽きます。この頃には親同士

明に覚えています。

の一室でスタートしました。やがておも打ち解け、レッスンが終わってもおたまたま一緒になったお母さんと母さんたちの間で口コミが広がると、しゃべりは続く、といったことがよくの会話も印象に残っています。自分と利用者が増えていき、自宅では手狭にあります。

同じように不安を感じながら子育て

なってしまいました。このときも周りをしていることがわかり、元気が湧いの方々が助けてくれました。

売り上げのことを考えると、時間を区切ってレッスン数を増やすべきかてきたものです。

もしれませんが、こうしたひとときがわたしもベビーマッサージ教室を大切と考えるわたしは、前後のスケ

開けたらいいな。家に帰るときにはすっ

出張教室を開くための場所を貸し

ジュールに余裕をもって教室を運営

かり前向きな気持ちになっていましてもらえないかと、公民館や近くの飲しています。

た。これが起業のきっかけです。

食店にお願いして回ったのです。ある―どのようなサポートですか。

日本政策金融公庫 調査月報
January 2019 No.124

17

レッスンの様子

は、誰よりもわたしがびっくりしてこれからの生活やキャリアがよく話しまいました。

題に上ります。事情は皆それぞれあり、

こうしてお店をもてた結果、起業か

お互いに耳を傾けます。わたしも起業

ら5年間で延べ3,000組の親子にご利した母として、これまでの経験を話し用いただくことができました。
たいへん

ています。

ありがたいことに、「麻美先生に会

当店の利用者には、出産を機に一度いたくて」と言って来る方や、第 2 子、は仕事を諦めたけれど、復職した人が第 3 子の誕生を知らせに来てくれる

たくさんいます。母親同士の会話が励方もいます。

みになったようです。なかには起業しカフェのマスターは、店がにぎわうの

正直なところ、こんなに多くの人がはありがたいと言って、快く引き受け

カラコロを利用してくれるとは思っ

実は今、カラコロは二毛作店舗です。

てくれたばかりか、レッスンと食事をていませんでした。郡山で暮らす親子、

わたしが不在のときは妊婦向けのマッセットにしたプランを提案してくれま

そして周囲のサポートのおかげで天サージ店に変わります。起業したいとした。食事の支度は親なら誰もが直職に巡り合い、自分らしさを取り戻いうカラコロ卒業生から相談を受け、面する悩みの一つ。これが大好評で、せました。

お店を共同で使えるよう貸主にお願た人もいます。

いして、現在の形が実現したのです。

今も定期的に開催しています。
ただ、カフェにはほかのお客さまも―自分らしさとは何でしょうか。

お店をシェアすることになるので来ますから、いつも甘えるわけにはい夫によく言われるのですが、わたし

営業日数は減りますが、最近はベビー

きません。そこで近所の住宅メーカー

は世話好きな性格のようです。振りマッサージ教室以外の新しい仕事がにも場所の提供をお願いしました。モ

返ってみると確かに、東京ではバスツ増え、店を空けることも多くなってき

デルルームを借りられれば、自宅のよ

アーのガイドとして、郡山では出産すたので、結果的に助かっています。

うなリラックスした雰囲気でレッスンるまでウエディングプランナーとしてができると考えたのです。無理を承知

働いてきました。どちらも誰かの喜び

で社長にお願いしたところ、なんとそや幸せをお手伝いする仕事です。結の場で認めてくれました。当店の利用

婚や出産といったライフイベントが―新しい仕事とはどのようなもの

者は子育てファミリーですから、住宅なかったら、いつまででも続けたい。

ですか。

メーカー側からすれば、将来有望なお胸を張ってそう言えるほど、充実した客さまである、とのことでした。

毎日でした。

思いは姿と形を変えながら

二つあります。一つは講演活動です。
これまでの取り組みを地元の新聞やさらに2014 年には、社長の厚意で、だからこそ、震災後に感じた不安は

市の広報誌で紹介していただいた結会社の敷地内にある資材倉庫を改装

人一倍大きく、その反動から、子育て

果、官民を問わずさまざまな方から郡し、安く貸し出してくれることになりをしながらでも働ける起業を決意し

山での子育て、起業などに関する経験ました。三角屋根が目をひく、7 坪ほたのだと思います。

を話してほしいと頼まれるようになっ

どのかわいらしい店が完成したとき

18

日本政策金融公庫 調査月報
January 2019 No.124

レッスンに来るお母さんたちとは、たのです。先日は、福島県が東京で

未来を拓く起業家たち

開催したU・Iターンの推進イベントなどを通じて交流を深めるとともに、でお話してきました。

そのなかからさまざまな声を吸い上

正直な話、講演料はわずかですが、げるというものです。

わたしにしかできないことだと考え、なかでも働くことに対しての悩み

積極的に引き受けています。震災復興の声は多く、今後、女性やママ向けのが進んだこともあってか、最近、転勤求人情報を紹介するとともに、市内になどで郡山に来る家族が増えてきま

住む女性がいきいきと働ける場を見した。定住するとは限らないですけれつけたり、ネットワークを広げたりす

ど、せっかくですから、郡山での子育るサポートをしていけたらいいなとて生活を楽しんでもらいたいし、少し考えています。

―もう一つの仕事は何ですか。

起業から5 年、売り上げの規模は小さいですが、おかげさまで仕事に恵までもそのお手伝いができればと考えています。

資材倉庫を改装した店舗―これからも仕事の幅が広がってれ、たくさんの人に出会うことができいきそうですね。

ました。家計を支えてくれる夫、子ど

以前より温めている企画がありまもを見てくれる家族に感謝していまわたしの故郷、田村市での仕事です。

す。福島県に住む親子や移り住んできす。あのときのわたしがそうであった2018年3月、田村市が㈱ジェイアール

た親子を連れて、県内の観光名所や、

ように、ベビーマッサージ教室や、教東日本企画など民間企業と連携して地元の女性が震災後に開いたお店を室外でのわたしの活動をきっかけに、「田村市ふるさとテレワーク推進コン

回るものです。今、自治体や企業も協何かに挑戦したいと考え、実現に向けソーシアム」を設立し、廃校となった

力したいと手を挙げてくれています。

て一歩を踏み出す人が一人でも増え

小学校の跡地にテレワークセンター

ツアーガイドはわたしが務めます。

たら、とっても嬉しいです。

「テラス石森」を開設しました。この運営を担う一般社団法人 Switch の理事に就任したのです。どうしてわた

聞き手からしに声がかかったのか不思議でした

自宅で始めた小さな起業は、同じ境遇にあった母親や地元企業の共感を集めながらが、福島で働く女性のロールモデルと拡大している。
「生活は夫の収入頼みです」と、麻美さんは控えめだが、社会的なイン

して、センターを盛り上げてほしいと

パクトは小さくない。近所の親子や福島で働く人たちのカラコロに元気、そして勇気のことでした。

を与えているからだ。

0とはいえ、立ち上がったばかりで具体的なプランは白紙状態でした。そこで、わたしなりに考えた企画を実行しています。
一例が、田村市内に住む女性やママたちが集い、ワークショップや座談会

0

0

0

そのパワーは県外にも広がっている。2016 年 5 月には、郡山市内の親子 100 組を集め「100 人ベビマ」というベビーマッサージのチャリティーイベントを開催、売り上げ全額を熊本地震の被災地に寄付したそうだ。起業家が生み出すパワーには目を見張る。
麻美さんの勇気が新たな挑戦を呼び起こし、明るい未来を切り拓いていくことを期待したい。

（藤田 一郎）

日本政策金融公庫 調査月報
January 2019 No.124

19データでみる景 気 情 勢～日本公庫総研調査結果から～第 42 回中小製造業の設備投資は増加の見通し～第 119 回中小製造業設備投資動向調査結果～

当研究所が 2018 年 9 月に実施した「第 119 回中小製造業設備投資動向調査」によると、2018 年度の国内設備投資額の修正計画は 2 兆 8,904 億円と、2017 年度実績比で 10.2％増加した。この修正計画が実現すれば、2016年度実績比で7.0％の増加となった2017年度に続き、2 年連続で中小製造業の設備投資が増加することになる。

からみていこう。2018年度の国内設備投資額の修正計画は、6 割超の企業が設備投資を計画

2 兆 8,904 億円となり、2017 年度実績に比べて10.2％の本調査は、全国の中小製造業の設備投資動向を把握す

連続の増加となり、金額は1997年度（3兆205億円）以来ることを目的として、年 2 回実施している。4 月調査で増加となった（図－1）。この修正計画が実現すれば 2 年の高い水準となる。

は前年度実績と当年度の当初計画を、9 月調査では当年

半期ごとにみると、上半期では2017 年度実績比11.9％

度計画の修正状況を尋ねている。調査対象は、経済産業

増加、下半期では同8.8％増加となった。また、修正計画額

省「工業統計調査」（2014 年12月）の調査名簿から把握を2018 年 4 月に策定された当初計画額（2 兆 5,277 億円）した全国の従業員 20 人以上 300 人未満の中小製造業者と比較すると、14.3％の増加となった。

5 万 2,420 社である。2018 年 4 月調査では、このうち標本設備投資を計画している企業の割合は65.0％と、2017年度

企業として抽出した3 万社に調査票を送付した。2018 年

実績（62.6％）から2.4ポイントの増加となった。また、
投

9 月に実施した今回の調査では、4 月調査の有効回答先資を実施する予定の企業の平均投資額は8,478 万円と1 万 517 社に調査票を送付し、6,701社から回答を得た。

2017 年度実績（7,988 万円）より 490 万円増加した。

業種別・規模別に設定した各層において、有効回答から2018 年度上半期は大阪北部地震や平成 30 年 7 月豪雨

1企業当たりの平均設備投資額を算出し、これに各層のをはじめとした大規模な自然災害があったものの、国内母集団企業数を乗じ、全体の投資額を推計している。

の景気は緩やかな回復が続いた。依然として、設備投資

最初に、今回の調査結果について、製造業全体の数値

20

日本政策金融公庫 調査月報
January 2019 No.124に前向きなスタンスは変わっていない。

図－ 1
(％)

40

国内設備投資額および増減率の推移（前年度実績比）(02/1)▼(08/2) (09/3)△▼(04年度実績)
23.2

20(12/3) (12/11)
△ ▼

−20

増減率

−40

17年度実績 18年度修正計画−41.2(09年度実績)−60(億円)

30,000

10.2

7.0

0

26,218

投資額

28,90420,00010,000
0

2001

02

03

04

05

06

07

08

09

10

11

12

13

14

15

16

17

18

(年度）

資料： 日本政策金融公庫総合研究所「第 119 回中小製造業設備投資動向調査」（以下同じ）（注） △は景気の山、▼は景気の谷、シャドー部分は景気後退期を示す（図－ 3 も同じ）。

図－ 2

業種別増減率および構成比（2018 年度修正計画）

（％）
70
非鉄金属
はん用機械
業務用機械
60
13.0
14.6
20.8
50
40 鉄 鋼 金属製品
30 24.8
24.1
電気機器
生産用機械
化 学
20
14.0 輸送用機器
13.1
13.0
10
3.1
0
−10
−20
パルプ・紙
−5.4
（注）1 グラフ中の数字は、2017 年度実績比増減率。
2 横軸は、2017 年度実績における業種別構成比。

木材・木製品64.7

縦の長さ＝前年度比
横の幅＝前年度設備投資額の構成比
印刷・同関連35.3

プラスチック製品
23.7
その他
1.7

窯業・
土石
−6.6

繊維・
繊維製品
−4.9

製造業
全体
10.2

食料品
−9.2

中国での需要には陰りがでてきたが、欧米や国内での17 業種中 13 業種で増加見通し
業種別にみると、17 業種中13 業種で 2017 年度実績から増加する見込みとなっている（図－ 2）。
消費税の増税による住宅建設の駆け込み需要を見越した投資が行われた「木材・木製品」では 64.7％と大幅な需要が旺盛だった「はん用機械」（14.6％）、「生産用機械」（13.1％）といった工作機械関連の業種でも、2 桁の増加となった。また、これらの業種に素材を提供している「鉄鋼」（24.8％）や「金属製品」（24.1％）、「プラスチック製品」（23.7％）、「非鉄金属」（13.0％）などでも増加が目立つ。

増加となった。次に増加率が大きかったのは「印刷・同

一方、
「食料品」
（− 9.2％）は、2 年連続での減少が関連」（35.3％）である。工場の新設や新規事業への進出見込まれる。2016 年度に盛んに行われていたHACCP関

けんいんのための設備導入など、大型の投資が牽引した。

連の投資が一巡したためであろう。また、「窯業・土石」

日本政策金融公庫 調査月報
January 2019 No.124

21

図－ 3

投資目的の構成比の推移（％） (02/1)▼
40(08/2) (09/3)
△
▼
38.6

(12/3)△(12/11)
▼

実 績
35.3

34.8
30

31.3

修正計画
34.0 能力拡充
33.4 更新、維持・補修

19.7

20

13.8
13.3

10
0.6
0
2001

02

図－ 4

投資内容の構成比の推移

9.4

10.0

52.6

53.4

03

11.1

57.1

11.2

57.1

04

9.8

05

9.0

53.9 56.6

06

10.2

56.5

07

08

09

10

11

12

13

14

15

16

4.0
1.8
17

13.9 省力化・合理化
13.3 新製品の生産
新規事業への進出
研究開発
3.3 その他
1.4 省エネルギー
0.8 公害防止
18（年度）

実績（35.3％）から1.9 ポイント低下した（図－3）
。一

8.8

56.7

（単位：％）
実 績
修正計画
8.7
9.4 7.6 車両・
備品等

57.2

55.9 60.0 機械・装置

方、「能力拡充」は 34.0％と、2017 年度実績（31.3％）から 2.7 ポイント上昇した。実現すれば、2009 年度から9 年間、実績において最も高い割合を占めていた「更新、維持・補修」を抜き、「能力拡充」が第1位となる。老朽化した設備の更新などの保守的な投資から、受注の拡大に対応するための新規設備の導入などへと、投資の内容

23.9

25.3

29.2 28.2

26.7

28.5

28.2

28.2

建物・
26.5 構築物

8.7

7.8

09

10

6.4
11

7.1
12

6.7
14

6.0
15

5.8
16

6.5
17

6.0 土 地18 (年度)

28.8

27.9

9.2
2008

6.2
13

が前向きなものに変化している。
また、「省力化・合理化」も 13.9％と、2017 年度実績
（13.3％）から 0.6 ポイント上昇した。労働力不足や原材料費の高騰などにより、効率的な生産体制を構築しよ（−6.6％）、「パルプ・紙」（−5.4％）、「繊維・繊維製品」

うとする動きが表れている。

（− 4.9％）などでも減少となった。しかし、これらの業

次に、投資内容の構成比をみてみよう。2018 年度修正

種でも投資額は高い水準にある。業種により濃淡はある

計画では「機械・装置」が 60.0 ％と、2017 年度実績

ものの、
総じて設備投資に意欲的であるといえるだろう。

（55.9％）から4.1ポイント上昇した（図－4）。一方、「土地」「建物・構築物」「車両・備品等」は低下した。能力10 年ぶりに能力拡充が更新を上回る拡充や省力化・合理化に直結する「機械・装置」への投

続いて、投資の目的や内容、資金調達についてみてみ

図には示していないが、資金調達の構成比についてもよう。まず、目的別の構成比をみると、2018 年度の修正

確認しておく。2018年度修正計画では、借入金が54.5％、計画では、「更新、維持・補修」が 33.4％と、2017 年度

内部資金が 45.3％となった。借入金の占める割合は、

22

日本政策金融公庫 調査月報
January 2019 No.124

資が重視されているのだろう。

データでみる景 気 情 勢～日本公庫総研調査結果から～

図－ 5 国内設備投資額の増減可能性DI
（DI）
25

20.2

20
15

2018年4月調査 2018年9月調査
18.4 19.4

12.3 12.6

18.7

15.5

10.7

10 8.0

10.5

7.4

6.1

5

14.5

13.2 13.1
9.6

6.8

13.2 12.3

16.0

14.4
10.4 10.4
2.8

0

5.0

3.8 4.6

14.9
9.5

1.1 1.9

−0.2
その他

製品
プラスチック

印刷・同関連食料品

木材・木製品

繊維製品
繊維・

窯業・土石

学

パルプ・紙

化

輸送用機器

電気機器

業務用機械

生産用機械

はん用機械

金属製品

鋼

非鉄金属

鉄

製造業全体

−5

6.3

5.3

12.1

11.9

（注）DI は、2018 年度の設備投資額が 2017 年度実績と比べて、最終的に「増加する可能性がある」と回答した企業割合から「減少する可能性がある」と        回答した企業割合を差し引いた値。

2017 年度実績（54.2％）と同様に、高い水準で推移して今のうちに効率化や増産に向けた投資を行いたい」（金属

いる。緩和的な金融環境のもとで、借入による資金調達

製品）、「取引先から増産の依頼があり、対応するためにがしやすい状況にあることがここからもうかがえる。

設備を導入した」（電気機器）など、前向きな声が聞かれた。このほか、「当社も外注先も人手不足で、受注の増加

増減可能性 DI はすべての業種でプラスに対応するためには、省力化・合理化の設備投資をせざ
るをえない」（輸送用機器）などの声もあった。投資に至最後に、2018 年度の設備投資に対する企業のマインドる経緯はさまざまだが、たんなる取替更新にとどまらず、を「国内設備投資額の増減可能性 DI」（前年度実績に比先を見据えた行動によるものであることは評価してよさ

べ設備投資が「増加する可能性がある」企業割合から「減そうだ。

少する可能性がある」企業割合を差し引いたもの）をもここまでみてきたとおり、中小製造業において、設備とにみてみよう。今回の調査では12.3と、4 月調査（8.0）

投資へのマインドは高く、2018年度の投資額は、2017年度

から 4.3 ポイント上昇した（図－5）。2017 年度の 9 月調

比で増加する見込みだ。ただし、米中の貿易摩擦や金融査（8.9）と比較しても高い水準である。

引き締めに伴う新興国の成長鈍化など、世界経済の先行

業種別では、17 業種のすべてで DIがプラスとなった。

きには不透明感がある。国内経済も、相次ぐ自然災害な最も高かったのは「鉄鋼」（20.2）で、「非鉄金属」（19.4）、

どの下押し要因がでてきている。プラスとマイナスの要「金属製品」（18.7）、「プラスチック製品」（16.0）などが続因が交錯するなかで、好調な投資計画が実現するのか、く。これらは、前掲図－ 2 で示した投資額の増加率が高

今度の動向に注目したい。

かった業種である。建設や工作機械、自動車などの分野（藤原 新平）で引き合いが強い。なお、4月調査と比べると、「電気機器」「木材・木製品」を除く 15 業種で上昇している。
調査への回答があった企業からは、「業績が好調であり、調査結果の詳細や時系列データはこちらをご覧ください。
https://www.jfc.go.jp/n/findings/gri.html

日本政策金融公庫 調査月報
January 2019 No.124

23

産業リポート

IoT を活用した製造業のサービス化のポイント

1

Vol.

（全 3 回）

データがもたらす新たな事業展開
総合研究所 主任研究員

足立 裕介

近年、製造業ではメンテナンスや修理といったサービス事業を展開する企業がみられる。そうした取り組みは「製造業のサービス化」といわれており、あらゆるものをインターネットでつなぐ IoT（Internet of Things）を活用する例も出ている。
本連載は、IoT を活用してサービス化に取り組む中小製造業者の実態を探る。第1回では、IoT を導入するうえでの課題を整理し、第 2回以降では、企業事例をもとに、具体的な対応策をみていこう。

9.4％減となっている。

付加価値を高めるサービス化

経済産業省・厚生労働省・文部科学省（2016）は、技
術力全体がアップするなか、製造業者が技術的な差別化

わが国製造業は高い技術力を武器として、高度経済成を図るにもおのずと限界があり、他方で機能や仕様に対長期以降、国内外で存在感を強めてきた、しかし、1990 年する顧客ニーズも、一定水準に達すると頭打ちになるケー代に入り、家電製品やパーソナル・コンピューター、半スが多いと指摘する。高機能の製品を販売しても、必ず導体といった幅広い分野で、中国や韓国、台湾などのア

しも売り上げに結びつかなくなっていると考えられる。

ジア圏のメーカーが技術力を高め、低価格の製品を投入

そうしたなか、付加価値を獲得する手段は、事業プロするようになると、競争力を徐々に失っていく。内閣府

セスの川上または川下に移行していくといわれており、「国民経済計算」によれば、製造業の名目国内総生産は、

いわゆるスマイルカーブが描かれる（図－2）。川上に当1998 年以降、減少基調となっている（図－ 1）。ここ数たる設計やデザインで付加価値を生み出していくのは、

年は回復しているものの、2016 年は 113 兆 3,372 億円

容易なことではない。斬新なアイデアやイノベーションと、ピークだった1997 年（125 兆1,068 億円）と比べて、が必要だからだ。一方、川下に当たるメンテナンスや修24

日本政策金融公庫 調査月報
January 2019 No.124

図− 1

名目国内総生産の推移（製造業）

図− 2

スマイルカーブ

付加価値

（兆円）
130

125.1

120
113.3
110

100

90
川上
（設計・デザイン）
01995 97

99

2001 03

05

07

09

11

13

15 16（年）

川中（製造・組立）

川下
（アフター
サービス）

資料： 内閣府「国民経済計算」

資料： 経済産業省・厚生労働省・文部科学省『2016 年版ものづくり白書』
p.140 の図 132 - 19 を参考に筆者作成

理といったアフターサービスは、自らが生産したものをを収集したり、機械を制御したりできる情報技術である。

扱うため、技術面では難しくない。それまで他社に任せ日本政策投資銀行「企業行動に関する意識調査結果（大ていた工程を、新たな事業として取り込むことができれ（注1）
企業）2017 年 6月」によれば、大企業の製造業では、ば、得られる付加価値は高まるだろう。

IoT やビッグデータを「活用している」と回答した企業

しかし、サービス事業では、ものづくりとは異なるオ
ペレーションが必要となり、製造業者がビジネスとしての割合は 11％となっている（図－ 3）。また、「活用を検討している」企業の割合は 29％に及ぶ。

展開していくには手間やコストの負担が大きいといわ

IoT を活用することで、遠隔地で発生したトラブルでれてきた。例えば、工作機械のメーカーでは、販売した機も、原因を速やかに特定でき、補修部品の運搬や交換作

械で、いつ、どのような故障が発生するかを予測できな業を計画的に行える。さらには、機械に取りつけたセンい。顧客から不具合が発生したと連絡を受ければ、まずサーから取得したデータを分析することで、故障防止には現場に駆けつける。その後、原因を特定し、修理に必向け、前もって整備や部品交換を促すサービスの提供も要な部品を取りに戻ったり、動作確認のために再び訪問可能となる。

したりするように、数回の往復を繰り返さざるをえない。

例えば、建設機械業界では、大手メーカーはショベル
カーやブルドーザーといった建設機械に、GPS（衛星利サービス化に有効なツールである IoT

用測位システム）やセンサーを搭載し、顧客の建設機械の位置や稼働状況といったデータをリアルタイムで収そうした手間やコストを低減させるツールの一つし集している。それを分析することで、部品の交換時期をて、近年、注目されているのが IoT である。IoT とは、予測して知らせたり、不必要にアイドリングを行わない

インターネットを介してリアルタイムでさまざまな情報

よう案内したりしている。

日本政策金融公庫 調査月報
January 2019 No.124

25

図− 3

IoT、ビッグデータの活用状況（大企業）

図− 4

IoT に関連する設備投資の実施状況（中小製造業）（単位：％）

活用している
活用を
社内的な関心が検討している 高まっている
全産業 11（n=1,136）28

製造業 11（n=472）29

非製造業 10（n=664）

27

26

関心も
高まっていない（単位：％）
実施していないが、
予定はある
6.2

すでに実施した
4.5

36
未定である
33.4

26

25

33

実施しておらず、
予定もない
55.9

37
（n=8,218）

資料： 日本政策投資銀行「企業行動に関する意識調査結果（大企業）2017 年 6 月」
（2017 年）ものを利用することで得られるデータの存在が、顧客

資料： 日本政策金融公庫総合研究所「第 116 回中小製造業設備投資動向調査・特別調査」（2017 年）
（以下同じ）

定もない」の割合は 55.9％にも達する。

の満足度や利便性を高めることにつながり、新たな付加

関心度合いに比べ、IoT 投資の実施状況が低調な要因

価値をもたらすようになっている。かつては、ものの機は何だろうか。IoT 投資について「実施しておらず、予能水準を高めることが差別化の手段となり、付加価値を定もない」「未定である」と回答した企業の課題をみてみ生み出していた。しかし、技術面の格差が縮まり、顧客

ると、「活用できる業務がわからない」が 56.5％と最もも一定以上の高機能を求めなくなって、製品の機能その多い（図－5）。次いで、「IoT を使う人材の確保・育成」

ものの違いが小さくなってきた現在、製造業者が IoT をが 42.8％、「売上、経費などへの効果がわからない」が活用して、サービス化に取り組む重要性は増していると41.8％となっている。IoTに関する知識や情報が不足していえる。

いるため、何のために IoT を活用すればよいか、自社が求める人材をどのように確保すればよいかがわからない

IoT への理解が不足する中小製造業

といったことが、IoT 投資に踏み切れない背景になっていると考えられる。

では、中小製造業者は、どの程度 IoTに関心を示してい

他方で、IoT 投資の効果は大きい。IoT 投資を「すでにるのだろうか。製造業のサービス化において、サービスの実施した」「実施していないが、予定はある」と回答した

供給者にもユーザーにもなり得る企業層である。当研究所

企業に尋ねたところ、「生産工程の合理化・納期短縮」がが 2017 年 6月に実施した「第116回中小製造業設備投資

66.2％と最も多く、以下、「生産量の増加」（38.8％）、

動向調査・特別調査」によると、IoT に「関心があ「既存製品の品質向上」（36.7％）、「品質管理」（34.4％）

る」と回答した企業の割合は、42.0％に上る。一方で、と続く（図－6）。生産面や品質面の改善が主な効果といIoT に関連する設備投資（以下、IoT 投資）の実施状況をえる。一方、サービス化の供給側として期待される「保みると、「すでに実施した」と回答した企業の割合は守・点検作業の減少」「新製品・サービスの開発」といっ4.5％にとどまっている（図－4）。
「実施しておらず、予た効果は、それぞれ 17.4％、16.8％と少ない。

（注 2）

26

日本政策金融公庫 調査月報
January 2019 No.124

図− 5

IoT に関連する設備投資の課題（中小製造業、複数回答）
0

活用できる業務が
わからない

10

20

30

図− 6
40

50

56.5

IoTを使う人材の確保・育成
売上、経費などへの効果がわからない

41.8

54.4

33.2
47.6
22.8

既存システムとの互換性の確保

39.7
22.5
4.0
20.0

セキュリティー対策

19.8
20.4

社内の通信環境が
未整備

14.0
14.0

資金調達
その他

14.7
3.3

0

10

20

30

生産量の増加38.8

既存製品の品質向上

36.7

品質管理

34.4

社内のノウハウ・
情報共有の進展
労働環境の改善19.7

個別の顧客ニーズに応じた製品の生産

18.7

保守・点検作業の減少

17.4

新製品・サービスの開発

16.8

省エネルギー

10.1

輸送・流通の合理化

6.1「すでに実 施した」
・
「実施していないが、予定はある」企業（n=807）

外部企業や団体との連携の緊密化

4.3

その他

2.4

向け、IoT を活用したサービス事業に着手する効果は大きい。まずは、IoT を活用して何ができるのか、どのよ
うにビジネスモデルを構築していけばよいかについて知識を得ていくことが求められる。
また、IoT で得られるビッグデータは、集めれば集めるほど分析結果が精緻になるというネットワーク効果をもたらし、サービスの質を向上させることができるといわれている。サービス事業は早く始めるほうが有利であり、他社との差別化も図りやすい。
次回は、企業事例をもとに、IoT を活用したサービス
事業の進め方を考えていくこととしたい。

70（％）

25.2

12.1

資源に制約がある中小製造業者だからこそ、生き残りに

60

28.6

仕入タイミングの最適化

前述のとおり、製造業を取り巻く環境は厳しい。経営

50

66.2

IoTに関連する設備
投 資を「実施しておらず、予定もない」
・「未定である」企業（n=6,387）

2.1

40

生産工程の
合理化・納期短縮

人員配置の効率化

17.5

自社に適した設備の設計・構築

導入方法がわからない

60（％）

6.1
42.8

IoT に関連する設備投資の効果（中小製造業、複数回答）（n=791）（注）集計対象は IoT に関連する設備投資を「すでに実施した」「実施していないが、予定はある」と回答した企業。

（注 1）調査実施時期は 2017 年 6 月。調査対象は、資本金 10 億円
以上の大企業。回答率は 38.7％。
（注 2）調査実施時期は 2017 年 4 月上旬。調査方法は郵送によるアンケート。調査対象は全国の従業員 20 人以上 300 人未満の中小製造業者。回答率は 33.9％。IoT を「機械、建物、車などの「モノ」がインターネットなどのネットワークに接続され、相互通信が可能になる状態」と定義したうえで回答を求めた。
＜参考文献＞
経済産業省・厚生労働省・文部科学省（2016）『2016 年版ものづくり白書』経済産業調査会
本連載は、当研究所発行の『日本公庫総研レポート』No.2018 - 1「IoT 時代にサービスで新たな付加価値創出に取り組む中小製造業」（2018 年 6月、三菱 UFJリサーチ＆コンサルティング㈱に委託して実施した調査の報告書を当研究所が監修）をもとに著述したものである。詳細については、同レポートを参照されたい。

日本政策金融公庫 調査月報
January 2019 No.124

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社史から読み解く経営戦略

綜合警備保障－人と機械の合わせ技で安心を追求－
第 30 話
社史研究家

村橋 勝子（むらはし かつこ）

経済団体連合会（現・（一社）日本経済団体連合会）元・情報メディアグループ長。在職中に約 1万冊の社史現物を観察して斬新な切り口で多面的に実態分析し、『社史の研究』（ダイヤ
モンド社、2002年）にまとめる。ほかの著書に『にっぽん企業家烈伝』（2007 年）、
『カイシャ意外史：社史が語る仰天創業記』（2008 年、ともに日本経済新聞出版社）。一般にはなじみのなかった「社史」という情報領域に潜む尽きせぬ魅力を広く一般に紹介した社史研究の第一人者。

ALSOK のネーミング、あるいは有名なスポーツ選手が多く所属する企業としておなじみの綜合警備保障。オフィ

警備をする傍ら、1日当たり2 万人以上の入場者の案内にも当たった。

スや商業施設の警備、女性や高齢者、子どもの見守りな警備事業が大きく伸びる契機となったのは、博覧会やど、日々の生活に欠かせないサービスを提供している。

オリンピックなど国家的行事である。1970 年の大阪万博の警備は、入場者が 1日当たり平均 35 万人にも上り、同大規模イベントで存在感を発揮

社を含めた 6 社、計 2,500 人からなる大部隊でも大変な1965 年7月、綜合警備保障が誕生した。創立者は前年激務であった。同社は全社一丸となって任務を遂行、絶の東京オリンピックで事務次長を務めた村井順。内務省

対的信用を得て、以後、札幌冬季オリンピック（1972 年）に入省後、青森県警察部長、吉田茂首相秘書官、内務省や科学万博―つくば ’85（1985 年）、国際花と緑の博覧会

警保局公安一課長、国家地方警察本部の初代警備課長等（1990 年）に次々と参画、豊かな経験を生かした警備をを歴任、初代の内閣調査室長も務めてきた。村井に警備提供した。

会社設立を強く勧めたのは吉田茂だ。当時、欧米の警備

人の生命と財産を守る警備業の基本は信頼であり、警会社が日本進出をもくろんでいたことから、村井は「日備員の質が要求される。同社は創立以来、社員研修に力本人の手で国を守る」ことを目的として創業した。

を入れてきた。研修内容は姿勢・敬礼といった「形」、柔東京オリンピックの組織委員会会長を務め、同社の初道・剣道、消防実技、警棒訓練、護身術など「技術」、犯

代会長に就任した安川第五郎の方針で都市銀行や大手保罪一般と関係法令など「知識」と多岐にわたる。特に防険会社などから出資を受けた。そのことが与信となり、災知識は不可欠であるため、消火訓練を徹底させ、各種大企業から警備の依頼が相次ぎ、同社の事業は急テンポの資格取得を奨励している。

で拡大した。
創業 4 年目の 1968 年、36 階建ての霞が関ビルディン

テクノロジーに着目

グの警備を請け負った同社は、ビルが開業する 1 カ月前

1970 年、わが国初のハイジャック事件「よど号事件」に警備隊を発足させて、全階を見て回って消火器の設置

は航空会社の大きな脅威となった。ハイジャック防止の場所からエレベーター、ビルの構造までたたき込んだ。

水際作戦として、同社は全国の空港で X 線手荷物透視検28

日本政策金融公庫 調査月報
January 2019 No.124

査装置や金属探知機等を駆使して警備に当たることとなった。
1970 年代初頭、同業者は全国で 300を超えるなか、大企業の「警備外注への切り替え」も加速して契約が急増、差別化・効率化のために機械警備が必至となった。
当初は電話回線を使って敷地や建物内にセンサーを設置し、警備室に受信器を置くものだった。センサーが異常を察知すると、警備員が急行して泥棒を捕まえるといった具合で、効力を発した。1970 年代後半の高度成長期には運用面、技術面とも大きな進歩があり、機械警備は省力化と安全性が両立する新しい形態として広く受け入れられるようになった。また、常駐警備、警備輸送業務、綜合管理という部門の垣根がなくなり、機械警備がそれ

綜合警備保障の歩み
1965 年
1966 年
1967 年
1970 年
1972 年
1973 年
1975 年
1983 年
1985 年
1988 年
2002 年
2003 年
2012 年

綜合警備保障㈱を創立
銀行警備輸送業務開始
機械警備業務開始
大阪万博で警備を担当
札幌冬季オリンピックで警備を担当
保安警備防災機器総合展に出展
キャッシュコーナー無人管理システム稼働
東京都公安委員会による警備業認定証第 1号を取得
科学万博―つくば ’85 で警備を担当
ホームセキュリティ「TAKURUS」発売
東京証券取引所第 1部へ上場
コーポレートブランドを SOK から ALSOK へ変更
介護付き老人ホーム事業に参入

資料：筆者作成

らを結びつけて一本化する役割を果たした。さらに、事務所、商店、家庭などに適用する基本の仕様や、チェーンもの。夜間など無人の時間帯を主に警備する事務所ビル

店や老人看護のように営業形態や目的別に設計するオーと違って、家庭は在宅している時間も警備するため、プ

ダー仕様など、警備の仕様が分化していった。

ライバシーのトラブル防止は重要な課題で、警備員には

機械警備は省力化による人員不足の解決、勤務の合理「プライバシーとは何か」まで徹底して説明した。

化による過酷な労働からの解放、少人数化で 1 人当たり

2003 年、「いつでもあなたのそばにいて必要なときにの収益が増大したことによる警備員の待遇改善などの効

直ちに駆けつける安心警備を提供する」という意味をも用がある。一方、機械の運用等を担う優秀な警備員、進つ “ALWAYS-SECURITY-OK” を短縮したALSOK へと、

歩・陳腐化が早い機械類の絶えざる開発努力、全体の優コーポレートブランドを SOK から変更した。これは、れた綜合システムの三拍子がそろっている必要がある。

Amenity（快適・安心空間を追求する目）、Live（常にお同社は日本電気（NEC）に警備用機械類の開発を依頼

客様の身近にいて即座に対応する姿勢）、Security（社会して、機械警備の本格的採用に踏み切った。それは、労の安全を守る力）、Only 1（独自で唯一の価値）、Kindness

働集約的企業から生産性の高い資本集約的な企業への転（ありがとうの心に通じる温かい心）と、新しい綜合警

換でもあった。1973 年に開催された保安警備防災機器総備保障にあるべき資産の意味も込められている。

合展では実際に機械を作動させ、その効果が目で確かめられるオープン展示で、来場者にアピールした。

創業当時 40 人だった社員は、2018 年 3 月現在、単体
で約 1 万 2,000 人、連結で 3 万 7,500 人を超える。24 時
間 365 日、綜合警備保障は人とシステムの融合で安心し

ALSOK の意味
1988 年、同社はホームセキュリティ「TAKURUS」を発売した。ネーミングは「留守宅」の読みを反転させたた暮らしを守っている。
＜参照社史＞『ありがとうの心で 30 年：綜合警備保障 30 年史』（1995 年）

日本政策金融公庫 調査月報
January 2019 No.12429一つの分野で生き抜く覚悟が築きあげた競争優位
菊川工業㈱代表取締役社長

宇津野 嘉彦うつの よしひこ《企業概要》
代 表 者 宇津野 嘉彦
創業 1933 年
資 本 金 1 億円
従業者数 192 人
事業内容 金属建材の設計、製造、施工
所 在 地 東京都墨田区菊川 2 - 18 - 12
電話番号 03（3634）3231
U R L https://www.kikukawa.com

企業が収益をあげ続けるためには、設計から施工まで、ワンストップ

他社には模倣できない強み、競争優で対応する。量産品はほとんど扱わ位が必要だ。特許やブランド力など、ない。9 割以上が、ロット1 桁のオー

その形はさまざまである。長年かけ

ダーメード品である。その活躍は国て蓄積された技術やノウハウもまた、内にとどまらない。近年は、ルイ・競争優位となり得るだろう。だが、ヴィトンなどの高級ブランドショッ

同社の強みは、大きく三つに整理

事業環境は絶えず変化する。一つのプや、英国にあるブルームバーグのできる。一つは建築家が描いたデザ

分野にとどまり、強みを磨き続ける

新社屋の内外装なども手がけている。

インを形にする力だ。建築家のもと金属建材を扱う企業は、数多く存へ足を運び、素材の提案から始める。

在する。しかし、オーダーメード品、モックアップと呼ばれる試作を何度

それも意匠を凝らした金属建材に特も作成し、頭のなかのイメージを製化した企業は少ない。競合相手は、造可能な形に落とし込む。建築家は国内および欧州などの中小企業数社

金属の専門家ではない。だから、金京スカイツリー の展望台の外壁。日にすぎない。競合が少ないのには理属の性質や加工ノウハウに通じた同

本武道館の屋根を飾るタマネギのよ由がある。建築の意匠にこだわる建社は、心強いパートナーとなる。

うな形をした金色の飾り。誰もが知築主は少数派で、市場規模は小さい。

二つ目は、細部へのこだわりと、る建築物を彩るこれらの金属建材は、景気変動による売り上げの波も激し

それを支える技術だ。ブルームバー

同じ企業の作品である。東京都墨田い。そして何より、製造に手間がか

グ新社屋のシンボルである、巨大な区の菊川工業㈱だ。同社は、意匠をかる。一定以上の規模を維持しなが螺旋階段をみてみよう。側面のパネ

凝らした金属建材の世界における、ら生き残るのが、難しい市場なのだ。

ルには、一枚一枚、形の異なる曲げ

リーディングカンパニーである。

かつてはしのぎを削った同業他社も加工が施されている。加工の種類はのは、簡単なことではない。

誰もが知る建築物を金属で彩る
フジテレビ本社の球体展望室や東®

30

日本政策金融公庫 調査月報
January 2019 No.124

あったが、多くは廃業か量産品への転換を余儀なくされた。

生き残りを可能にした三つの強み

数百に及ぶが、その精度は図面から寸分の狂いもない。また、一枚のパネルは数枚の銅板からつくられてい強みを守るために弱みを補う
曲げ加工機を用いた作業風景

るが、接合面が肉眼では判別できな

これらの強みは、創業以来、オーい。その秘密は、航空機や鉄道など

ダーメード品に特化してきたからこ

変わる必要がある。そこで、5S の徹で使われる技術を応用したことにあそ、獲得できたものだ。もっとも、底、ジャスト・イン・タイムシステムのる。回転するピンを押し当て、摩擦事業を取り巻く環境が大きく変わる導入など、機械工業の分野における熱により金属を接合する、摩擦攪拌

なかで、一つの分野にとどまるのは

生産管理の手法を金属建材の世界へという技術だ。こうした緻密さが、簡単ではなかった。バブル崩壊後は、応用していった。その結果、進捗中のわずかな妥協も許さない建築家の心同社も苦境に立たされた。建築主の案件でも、かかったコストを把握できをとらえる。

関心は意匠からコストへと移り、建るようになり、採算は徐々に改善して三つ目は、80 年余りの業歴のなか

築単価は下落の一途をたどった。そいった。

で培った、数々の蓄積である。これまして、売り上げはピーク時の 3 分の 1

で同社が手がけた、誰もが知るランまで減少した。

かくはん

創業者である父は、職人かたぎの強い人だった。対照的に、嘉彦さん

ドマークは、技術をアピールする格

量産品に転換する道もあっただろ

は入社以来 40 年近くにわたり、管理

好の「ショールーム」となっている。

う。だが、「オーダーメードの分野で畑を中心に歩んできた。だからこそ、工場に並ぶ数々の設備も、長年にわ生き抜く」という同社の覚悟は揺る

誰よりも内部管理の重要性を理解したる蓄積のたまものである。摩擦攪がなかった。量産品への転換は、こていた。「以前のままだったら、今頃拌装置や 8 メートルもの長さに対応れまで築きあげた強みを損なうことは赤字で苦しんでいたでしょう」とできる曲げ加工機は、同業者にはまになりかねないからだ。

嘉彦さんは振り返る。強みを守るた
めに弱みを補う変革を断行したからずみられない。稼働率の低い機械も何も変えなかったわけではない。

少なくないが、それらがあるからこ変えたのは、コストに関する従業員

そ、多彩な加工が可能となる。

の意識だ。同社への注文には、一つ手がける作品の華やかさとは裏腹

前例のない意匠に挑戦するため、として同じものがない。常に試行錯に、取り組みの一つ一つは地道なも失敗も少なくない。その経験はノウ

誤が必要なため、製造の段取りを立のである。だが、事業環境の変化にハウとして蓄積され、次の挑戦に活てにくく、コスト管理も甘くなりが対応しながら、一つの分野にとどまかされる。同社では、過去の加工事

ちだ。
「いくらかかるか、やってみなり、強みを磨き続けることで、他社例を失敗も含めてデータベース化し、ければわからない」が、従業員の決には模倣できない競争優位を築きあ検索できるシステムを導入している。

まり文句だった。

げた。これからも、その歩みを止め

こそ、現在の同社がある。

事例は写真付きで解説されており、4 代目社長である宇津野嘉彦さん

ることはないだろう。同社は今日も、経験の少ない社員でも、過去のノウは、その思い込みを覆した。生き残

建築物を彩り、人々の心を魅了する

ハウを共有できる。先人たちの知恵るためには、少ない売り上げでも利作品をつくり続けている。

は、難題を解く際の糸口になる。

益を出せる、筋肉質な組織へ生まれ（山口 洋平）日本政策金融公庫 調査月報
January 2019 No.124

31

社員を育て提案力で勝負㈱シービージャパン

取締役会長

青木

宏

あおき ひろし《企業概要》
代 表 者 樋口 圭介
創業 2000 年
資 本 金 9,900 万円
従業者数 39 人
事業内容 生活用品の企画・販売
所 在 地 東京都足立区梅島 1 - 36 - 9
電話番号 03（5888）1051
U R L http://cb-j.com

社員の成長なくして会社の成長課に配属され、金型の製作や板金、どんなに会社に貢献してきたとしはない。頭でわかってはいても、どメッキといった、ものづくりのノウても、オーナーの意向がすべてだとうすればよいのか、なかなか難しハウを身につけ、日本工業規格の認いう現実を目の当たりにした。これい。㈱シービージャパンの創業者、証を審査できる資格まで取得した。

を機に、社員が主役になれる会社を青木宏さんの取り組みは、けっしてその後、日用雑貨品を取り扱う卸

つくろうと心に決め、親会社に仁義

特別なやり方が必要なわけではな

売業者に転職し、営業を担当、マーを切ったうえ、52 歳で同社を立ち上いことを教えてくれる。

ケティングの知識やノウハウを学ぶ。

げたのである。

持ち前の社交性から新規の取引先を確固たる決意で創業
同社は、弁当箱やコーヒータンブ
ラー、タオル、フロアマットといっ次々に獲得し、35 歳で取締役に就任した。実績を積み重ねていくなかで、
いつかは独立してみたいとの思いが芽生えたという。

個の力を育てる青木さんは、2 社での勤務経験を踏まえ、価格決定権がある自社企画

た生活用品の開発、販売を手がける。

青木さんが 46 歳のときに、その思年間 120 種もの自社ブランド商品をいに拍車をかける出来事が起こる。

幸い、勤務時代に築いた人脈を活世に送り出し、創業後 20 年足らずでオーナーである社長の一存により、用することで、販売面と生産面には

年商は約 30 億円を誇る。今の会長の会社が上場企業に売却されたのであめどがついた。販路は、イトーヨー

青木さんは、どのようにして同社をる。その企業から派遣された新社長

カドーや島忠、オリンピックといっ

成長させてきたのだろうか。

に代わって、青木さんが実質的に会た大手小売店である。生産は、東南

話は創業以前にさかのぼる。青木社を切り盛りしていくものの、意見

アジアのメーカーに委託することにさんはストーブのメーカーに勤めての食い違いから、思うようにならなした。長い付き合いのある華僑の紹キャリアをスタートした。設計技術

いことも多かった。

介で、パートナー企業を増やしてい32

日本政策金融公庫 調査月報
January 2019 No.124の生活用品をつくることにした。

くことができた。技術や品質管理のり、社員一人ひとりが自ら考え、商方法を指導するため、金曜の夜、飛品開発のアイデアを出してくれるよ

行機に乗り、日曜の夜、帰国する生うになったという。

人気商品「フードマン」

活を 7 年間続けたという。

全体で機能させるを広げて容量を確保したり、液体がめに青木さんは、創業以来、社員の個の力を育てた後は、それを結集

もパッキンを取りつけたりする工夫

教育に最も力を注いでいる。自社ブさせることによって、会社全体としを施した。ありそうでなかったコン

ランド商品の開発に当たっては、どて商品開発力を高めていく必要があ

セプトが受け、「フードマン」は会社

れだけアイデアを出せるかがものをる。そう考えた青木さんは、四半期員をはじめとした消費者の支持を獲いい、それは幅広い知識があって初に 1 回、社内コンペを開催すること得。希望小売価格は税込 2,000 円弱

めて生まれてくると考えたからだ。

にした。

と、他社の商品より高めながら、累

そして、何といっても重要なのが、商品開発力を高めることだ。そのた

漏れ出さないよう、なかの仕切りに計で 30 万個も売れる大ヒット商品

例えば、「マーケティング大学」とこれは、企画担当者と営業担当者

名づけた社内勉強会を月 3 回開催しの混合チームを五つほどつくり、新ている。青木さん自ら、30 年間に及商品のアイデアを競い合うもので、会社は社員の幸せのためにあり、ぶ勤務時代の成功体験と失敗体験を

コンペを通過したチームには商品化

オーナーの所有物ではない。創業以交えながら、マーケティングの知識の道が開かれる。コンペを勝ち抜く

来、青木さんはこの信念を貫いてきやノウハウを 90 分かけて伝授する。

ために、少しでも良いアイデアを出た。給与面にもそうした姿勢が表れ

また、昼食を取りながら、歴史や

そうと士気があがる。消費者のニーており、会社の利益の 3 分の 1 を毎

政治、時事の教養を深める「昼勉」

ズを調査してきた営業担当者の意見

年社員に還元している。また、子ども開いている。社員が外部のセミが生かされる場だ。

もをはじめ自身の親族を一切入社さとなった。

ナーや研修で学んできたことも発表

この取り組みから生まれた人気商せず、後継者には社員の樋口さんをしてもらい、情報共有の場としても品の一つが、弁当箱「フードマン」

指名。株式は主に従業員持株会が保機能しているそうだ。

である。弁当箱をビジネスバッグで有し、自身の保有率を約 20 パーセン

さらには、新入社員との「交換日持ち運ぶと、かさばって見栄えが悪トに抑えている。

記」がある。毎日の気づきや悩みをいし、かといって別のバッグを使う

今回の取材には、3 人の企画担当

書いてもらい、一つ一つコメントすのも面倒という、あるチームの営業者も同席してくれた。青木さんが彼るだけでなく、個々の能力に応じて、担当者の意見がきっかけだった。A4らに対する様子は、まるで自分の子

ビジネス用語や業界事情などに関すサイズの書類のように、かばんのなどもに接しているように思える。社

る問題を出し、解答を添削する。新かに立てて収納できる薄型の弁当箱

員に対する強い愛情が伝わった。こ卒採用者、中途採用者を問わず、入がコンペを勝ち抜いた。

れからも親子二人三脚で、同社は成社してから 3 カ月間、毎日実施する。

商品化に当たっては、厚さを 3.5

これらを地道に続けてきたことによ

センチメートルに抑えるぶん、面積

長し続けるだろう。
（佐々木 真佑）

日本政策金融公庫 調査月報
January 2019 No.124

33

地域の中小企業と

熱烈応援

新潟県

上越商工会議所

ともに歩む

北陸新幹線

上越市
上越妙高駅

参加者でにぎわう創業塾

手厚い創業支援が地域経済をつくる
上越商工会議所
経営指導員

よしはら

𠮷原

まこと

誠

上越市は新潟県の南西部、日本海でおり、売り上げ規模の縮小や後継

おり、受講後は借入金に対する利子

に面した県内第 3 の都市です。日本者難により廃業する事業者が増えつ補給やウェブサイトの開設費用の補

三大夜桜の一つである高田公園があつあります。

助が受けられるといったメリットがり、毎年 4 月に高田城百万人観桜会

当会議所では、2018 年度から2020あります。また、行政機関や市内金が開かれます。戦国時代最強の武将

年度の 3 年間の中期行動計画を策定

融機関と連携して「上越市創業支援

しました。
「産業づくり」「地域づく

ネットワーク」を設立し、幅広い支

城 や、オーストリアの軍人レルヒり」「基盤づくり」の3テーマを掲げ、援体制を敷いています。

少佐が日本で最初にスキーの講習を地域が抱える課題解決に向け、中小

かす が やまと称された上杉謙信の居城・春日山
じょう

かな や さん

行ったスキー発祥の地・金谷山など企業への支援を行っています。

さらに、卒業生へのアフターフォ
ローとして「上越創業者くらぶ」を

特に、産業づくりでは喫緊の課題

設立し、先輩起業家による講演会なである雇用対策や事業承継をはじめ、どを開催し、創業後の安定経営に向2015 年 3 月には、北陸新幹線上越

人材育成、販路開拓、創業支援に重けた支援を行っています。遊休設備

妙高駅が開業しました。県内日本海点を置いています。そのなかで、当機器や空き店舗等の情報を創業者や側で首都圏、関西圏、中京圏へのア地域における経営者の高齢化や後継創業予定者へ知らせる「遊休資産マックセスが最も良い地域の一つとなり、者不在による廃業が多い状況を打開

チングサイト」も開設しました。

今後の発展が期待されています。

し、創業による雇用機会の拡大につ

今後も、既存の事業者、そして地なげるべく「創業塾」を開催してい域の創業者が経営を継続・拡大してます。

いくための身近な相談窓口として役もある、自然・文化・歴史に富んだ地域です。

2018 年 10 月末時点の当会議所の会員事業所数は 2,053 で、小規模事業者が約 7 割を占めています。近年、創業塾は上越市ならびに妙高市の人口減少や少子高齢化が顕著に進ん

特定創業支援事業に位置づけられて

34

日本政策金融公庫 調査月報
January 2019 No.124

割を果たし、幅広く地域経済の発展と振興に努めていきます。

ラストエンペラーの街
中国・長春
住友商事グローバルリサーチ㈱

世界のあれこれ
ビジネス情報便第Profile住友商事グループのシンクタンク。ビジネスや投資を通じて得た知見や外部情報を組み合わせながら、新たなビジネス領域や有望な地域などに関する情報の整理・分析やコンサルティング業務などを行っている。

19 回

2017 年は日中国交正常化 45 周年

さらなる発展を遂げようとする長に当たり、両国首脳による第三国で春では日系企業への期待も高く、の会談が再開しました。2018 年は日2017 年には吉林省長、2018 年には中平和友好条約締結 40 周年の節目

吉林省書記が相次いで訪日し、トッ

で、首脳同士の相互往来が推進され

プ自らが PR を行いました。日系企るなど、日中関係の急速な改善が感業にとってビジネスがしやすい環境

じられました。中国の東北部に位置が整いつつあります。
現地での楽しみの一つである食べする長春は、北海道旭川市と同じ緯物にも触れます。当地ではいわゆる度です。吉林省の省都であり、総人
旧・満州皇宮（現・偽満皇宮博物院）

口は約 750 万人の街です。

中国東北料理が主流で、日本人にはなじみのない、こってりとした濃厚

長春は旧満州国時代の首都・新京
ワーゲン・アウディが第一汽車とのな味付けが特徴です。とはいうもの画化された愛新覚羅溥儀が皇帝とし合弁、技術支援などの形態で長春にの慣れれば何のその。アルコール度て執政した場所です。旧・満州皇宮進出しました。それらの自動車メー

数の高い白 酒 や吉林産ワインと共（現・偽満皇宮博物院）や旧・関東

カーを取り囲むように多くの部品に、名物の水餃子や名産の松茸を食軍司令部（現・吉林省共産党委員

メーカーも集まり、長春は自動車産

べれば、十分にお腹を満たすことが会）、旧・大和ホテル（現・春 誼 賓

業を中心とする工業都市として発展できます。

館）など、当時の建物が今でも多くしてきました。また、線路の延伸が歴史に少しでも興味のある方であ残っており、旧満州国時代の歴史を続く中国高速鉄道の車両製造拠点でれば、ぜひ長春を訪ねてほしいと思感じることができます。また、利水もあり、まさに “ ものづくりの街 ” といます。ただ、日本と長春との直行

ダムや下水道、幹線道路など当時構いえます。

便は週 2 便と少ないのが難点です。

で、後にラストエンペラーとして映
あいしんかく らふぎ

チュン イ ー

パ イ チュウ

一方、長春は科学技術文化の城とそこで、日本との直行便が多い大連も呼ばれており、大学、科学研究所、から高速鉄道で長春にアクセスする

戦後、長春には中国大手自動車

文化施設が多くあります。吉林大学、

ことをお勧めします。長春と大連のメーカーである中国第一汽車集団の東北師範大学など著名な大学が所在

魅力を一度に味わってみてはどうで本社が設立されました。日本のトヨし、“ 教学の街 ” としても名をはせしょうか。皆さまの来訪をお待ちし

タやマツダ、ドイツのフォルクスています。

ております。

築された社会インフラの基盤が、現在も活用されています。

日本政策金融公庫 調査月報
January 2019 No.124

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研究ノート

総研調査から

中小企業景況調査の先行性を検証する－リーマン・ショック後の 10 年を中心に－総合研究所 研究員

わけ

す

分須 健介

当研究所が毎月実施している「中小企業景況調査」は、指標の一つである売上げ見通しDI が内閣府の景気動向指数の先行系列に採用されるなど、国内の景気に先行する特徴が評価されてきた。
しかし、リーマン・ショックから 10 年、この間に経済のグローバル化が加速する一方で、国際的な政治情勢は不透明感が増している。国内においても、地震や台風、豪雨など過去に類のない大型の災害がたびたび発生している。先がみえない世の中ともいわれるようになったが、中小企業景況
調査の先行性に変化はないのだろうか。本稿では、中小企業景況調査の先行性について、あらためて確認する。

36

（3 月 24 日）、「ガソリン 4 年ぶり高値

想定外の経済ショックが増えるなかで

イラン制裁など影響」（10 月 25 日）、「ユーロ、円高の火種に

ドイツ政局混乱、売り圧力」（11 月 1 日）といった見出しが躍っ当研究所では、中小企業の景気動向をタイムリーに把た。国際情勢の変化が、すぐさま世界経済に影を落とす

握するため、当公庫中小企業事業の取引先 900 社を対象構図が続く。国内でも、6 月の大阪北部地震や 7 月の西に、「中小企業景況調査」を毎月実施している。

日本豪雨、9 月の北海道胆振東部地震など、大型の災害

本調査の大きな特徴は、メイン指標である「売上げ DI」が相次いだ。
「グローバル化が進み、他国の動向が当社のと「売上げ見通し DI」が、日本国内の景気よりも先行し生産計画に影響するようになった」（冷間圧延業）、「天候て動くことだ。なかでも、先行性がより強い売上げ見や気温によって受注量が変わりやすくなった」（プラス通し DI は、2004 年 11 月から内閣府の景気動向指数のチック容器製造業）など、
中小企業景況調査の自由記述欄

先行系列に採用されている。中小企業だけではなく、にも先行きがみえにくくなったという企業の声が目立つ。

国内全体の景気の先行きを占ううえでも注目される調査

山口（2018）は、当研究所が四半期ごとに実施する「全である。

国中小企業動向調査・中小企業編」の長期データを分析

本調査の指標が景気に先行する理由は、二つある。一し、リーマン・ショック以降、中小企業の業況の不確実

つは、調査対象の 7 割を製造業が占めることだ。サプラ性が強まったことを立証的に明らかにした。将来が不透

イチェーンの上流に位置する製造業の指標は、景気に先明だと感じる企業の増加が、景況調査の先行性にも何ら行しやすいとされる。景気の回復局面では、消費や投資

かの影響を及ぼしている可能性がある。

の改善を予測して生産を増やし、後退局面では、在庫の積み上がりなどを察知して早めに生産を減らすからだ。
輸出を行う企業も 4 割程度あり、海外経済の動向や為替

リーマン・ショックを境に弱まる先行性

レートの変動にも敏感に反応する。
もう一つは、調査対象の地域を三大都市圏（首都圏、■一致 CI との比較■

中京圏、近畿圏）に絞っていることだ。これらの地域でまずは、売上げ DI と売上げ見通し DI の先行性を、長は、ユーザーや大手企業を含む取引先が多く、業界や市期時系列のデータで再確認する。内閣府が毎月公表して場の動向などの情報を入手しやすい。企業にとっては、いる景気動向指数の一致 CI と比較しよう。一致 CI は、将来の業績を予測しやすい環境にあると考えられる。

国内の景気とほぼ一致して動くとされる代表的な指標で実際に、売上げ DI と売上げ見通し DI の推移を示したある。具体的には、企業の生産・出荷動向を示す鉱工業

グラフをみると、DI のピークとボトムは景気の山谷より

生産指数や、労働者の超過勤務時間を集計した所定外労も早く表れている（図－ 1）。先行きを尋ねている売上げ

働時間指数、消費者の購買動向を示す商業販売額など、見通し DI は、売上げ DI よりも転換点がさらに早い。

生産、労働、消費といった経済活動の指標を合成してつ

ところが、近年は事前に想定できないような経済変動

くられる。事後的に設定される景気の山谷よりも、景気が頻発している。2018 年だけでも、日本経済新聞の紙面の動きを迅速に追える利点がある。先行性を検証する比には「米中貿易戦争、身構える世界 世界株安、再び加速」

較対象として、最も適した経済指標と思われる。なお、

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January 2019 No.124

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図－ 1

売上げ DI と売上げ見通し DI、一致 CI の推移（季節調整値・11 カ月中央移動平均）(DI)（85/6）（86/11）△▼
30（91/2）△(CI、2010年＝100)（97/5）（99/1）（00/11）（02/1）（08/2）（09/3） （12/3）（12/11）
△
▼
△ ▼
△ ▼
△ ▼
150
売上げ見通しDI◇阪神・淡路大震災◇リーマン・ショック
◇消費税率
140
売上げDI
（95/1）（08/9）
再引き上げ（14/4）（93/10）
▼

20
10

130

0

120

−10

110

−20

一致CI（右軸）

−30
−40
−50

◇バブル景気◇バブル崩壊（86/12〜91/2） （91/3）◇消費税率引き上げ（97/4）◇ITバブル崩壊（01）◇東日本大震災（11/3）◇英国EU 100離脱問題
（16/6） 90◇サブプライム ◇欧州債務危機
ローン問題（07）（10〜12）80

70
1985 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 2000 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 17 18（暦年）

資料 ： 日本政策金融公庫総合研究所「中小企業景況調査」、内閣府「景気動向指数」（図－ 2、3、表も同じ）（注）1 売上げ DI は、前月比で「増加」－「減少」企業割合（図－ 2、3、表も同じ）。
2 売上げ見通し DI は、当月以降 3 カ月の見通しと過去 3 カ月の実績比で「増加」－「減少」企業割合（図－ 2、3、表も同じ）。
3 △は景気の山、▼は景気の谷、シャドー部分は景気後退期を示す。
4 ○は 1 回の景気循環（谷から谷まで）における各系列のピーク、●はボトムを示す。

いずれの指標も単月では変動が大きく、動きがわかりには同年 3 月と、3～5 カ月早く上昇に転じている。

くいため、
図－ 1 には 11 カ月中央移動平均を表示した。

しかし、円高や欧州各国の債務危機などによる2012 年

まず、1986 年12月から始まったバブル景気をみると、の後退局面をみると、一致 CI のピークは 2012 年 3 月だ

一致 CI のピークは 90 年 10 月である一方、売上げ見通し

が、売上げ見通しDIは2011年12月、売上げ DIは2012年

DI は 88 年 1 月、売上げ DI は 同年 2 月と、ピークが 2 年

1 月と、2～3 カ月の先行にとどまっている。同様にボトほど早い。バブル崩壊後も、一致 CI では 93 年 12 月がボムをみると、売上げ見通し DI、売上げ DI のいずれも一トムだが、売上げ見通し DI は 93 年 7 月、売上げ DI は

致 CIと同じ2012 年11月となっており、先行していない。

同年 9 月であり、3～5 カ月早く底を打っている。その後景気の山谷はついていないが、主に新興国経済の減速のの景気循環も、売上げ見通し DI は 6 カ月、売上げ DI は影響を受けた 2016 年の低下局面では、売上げ見通し DI

3 カ月程度の先行がみられる。

と売上げ DI がむしろ遅れているようにもみえる。

急激に景気が後退したリーマン・ショックの際も、一致 CI では 2007 年 3 月がピークだが、売上げ見通し DI■時差相関係数による分析■と売上げ DI は 2006 年 3 月となっている。サブプライム

別の方法でも検証する。2 種類の時系列データから時ローン問題による米国の景気後退の影響を受け、国内景差相関係数を算出し、先行・遅行関係を測る方法だ。こ気は減速を始めており、中小企業の業績はさらに早く悪

こでは、調査時点で一致 CI のデータが公表されている化していたことがわかる。ボトムも、一致 CI が 2009 年

1985 年1月～2018 年8月の時系列データを用いた。時差

6 月なのに対し、売上げ見通し DI は同年 1 月、売上げ DI

相関係数は以下のように算出する。まず、売上げ見通し

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日本政策金融公庫 調査月報
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中小企業景況調査の先行性を検証する－リーマン・ショック後の10 年を中心に－

図－ 2

売上げ DI および売上げ見通し DI と一致 CI の時差相関係数

図－ 3(相関係数）
1.0
85〜98年(相関係数）
1.0
売上げ見通しDI
0.8
0.697
0.6
0.4

0.648
売上げDI

09〜18年
0.752

0.740

0.8

0.2

0.6

0.671

0.4

99〜08年

0.2

0.0
−0.2
−7

期間別にみた売上げ見通し DI と一致 CI の時差相関係数

先
−6

−5

−4

−3

−2

行

−1

遅
0

0.0

行
＋1

＋2 ＋3 (月数）

−0.2
−7

先
−6

−5

−4

−3

−2

行

−1

遅
0

行
＋1

＋2 ＋3

（注）1 横軸は、マイナスが一致 CIに対する先行月数、プラスが遅行月数を示す（図－3、表も同じ）。
2 グラフ中の数値は、各系列で最も高い相関係数の値（図－3も同じ）。

関係数 0.740）している（図－3）。99～08 年では4カ月
DI と売上げ DI は 85 年 1 月～18 年 7 月、比較対象の一

先行（同0.671）と、1カ月短くなり、09～18年では1カ月

致 CI は 85 年 2 月～18 年 8 月と、1 カ月ずらして相関係

先行（同 0.752）と、さらに 3 カ月短くなっている。図に数を計算する。次に、売上げ見通しDIと売上げ DIは85 年

は示していないが、売上げ DI でも先行期間は 85～98 年

1 月～18 年 6 月、一致 CI は 85 年 3 月～18 年 8 月と、一で 4 カ月、99～08 年で 3 カ月、09～18 年で 0 カ月と、

致 CI 側をさらに 1 カ月遅らせて相関をとる。これを繰

売上げ見通し DI と同様の変化となった。ここからも、り返し、相関係数が最も高くなる期間差を、一致 CI に

本調査の先行性は弱まっていることがうかがえる。

（注）

対する先行期間とみるのだ。

図－ 2 は、売上げ見通し DI および売上げ DI を、一致
CI と比較した時差相関係数のグラフである。まず、ピー

外需関連の需要分野では強い先行性を維持

クとなる相関係数をみると、どちらも 0.6 台と比較的高い値となっており、景気との相関は高い。続いて、先行では、この先行性の低下は、中小企業全体に共通する期間をみると、売上げ見通し DI で相関係数が最も高く傾向なのだろうか。それとも、一部の企業の影響なのだなるのは、3カ月先行の0.697である。同様に、売上げ DI

ろうか。確認するため、企業が取り扱う製品の最終需要

は 2 カ月先行の 0.648 が最も高い。

分野別に先行性を深堀りする。ただし、一定以上のサン

では、時代の流れとともに時差相関はどう変化していプルサイズを確保するため、主要な六つの需要分野のうるのだろうか。時系列データを複数の期間に区切り、比ち、国内需要が中心の建設、食生活、衣生活を「内需関較してみよう。リーマン・ショック前後の変化に焦点を連」、海外需要の割合が高い設備投資、乗用車、電機・当てるため、期間の分け方は、発生後の09～18 年の10 年

電子を「外需関連」とまとめ、分析する。機械関係の業

間、発生した 08 年を含む 99～08 年の 10 年間、残りの種が多い外需関連は、景気変動の影響を受けやすく、DI

85～98 年の 14 年間の三つとした。

の変動が内需関連に比べて大きい。景気への感応度が異85～98 年をみると、売上げ見通しDIは5カ月先行（相なることから、先行性にも違いが表れると仮説を立てた。

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表

需要分野別にみた時差相関係数

売上げ
見通し DI

売上げ DI図－ 4

1999～2008 年

2009～2018 年

先行・
相関係数
遅行月数

先行・
相関係数
遅行月数

内需関連

−3

0.623

0

0.749

外需関連

−4

0.657

−6

0.684

内需関連

−1

0.542

＋2

0.677

外需関連

−3

0.633

−1

0.747

売上高の見通しやすさ（10 年前との比較）（単位：％）
見通しやすくなった全 体(n=477）15.9

内需関連（n=188）17.6

外需関連(n=200)

14.5

変わらない

見通し
にくくなった

52.0

32.1

42.0

40.4

61.0

24.5

（注） 各企業が取り扱う製品のうち、最もウエートが大きいものの最終需要
分野別に集計。内需関連は、建設、食生活、衣生活の合計。外需関連
は、設備投資、乗用車、電機・電子の合計（図－4、5も同じ）。

資料：日本政策金融公庫総合研究所「中小企業景況調査・付帯調査（2018 年 8 月）」（図－ 5 も同じ）
（注） 2008 年 8 月（リーマン・ショックの直前）との比較で尋ねたもの。

過去 20 年のデータを 10 年ずつ二つの期間に分け、需は40.4％となり、外需関連の24.5％を上回った。図には要分野別に時差相関係数を算出し、最大値についてまと示していないが、さらに細かい分類でみると、衣生活関めたものが表である。
売上げ見通しDI をみると、
99～08年

連が 53.1％と最も高く、食生活関連（42.6％）、建設関連

では、内需関連の先行期間は 3 カ月（相関係数 0.623）、（34.7％）の順となった。特に消費者向けの需要分野で、外需関連は4カ月（同0.657）と、いずれも先行している。

より先行きがつかみにくくなっているようだ。

一方、09～18 年では、外需関連の先行期間は 6 カ月（同0.684）と 2 カ月長くなっているのに対し、内需関連は0 カ月（同 0.749）と時差がなくなっている。

内需関連では閉塞感が強まる

売上げ DI を 99～08 年と 09～18 年で比較すると、内外需ともに、09～18 年で先行期間が短縮している。09～

さらに、「見通しにくくなった」と回答した企業に対し、

18 年の内需関連にいたっては、
2 カ月の遅行（同 0.677）

理由を尋ねたのが、図－5 である。結果をみると、「取引となった。近年の先行性の弱まりは、内需関連の影響が先からの注文が確定するタイミングが遅くなった」が大きいようだ。だとすれば、これらの企業では、業績の50.3％と、最も多くなった。ICT の進歩や、企業の在庫改善が景気回復よりも遅く、将来の不透明さも強く感じ

管理の高度化などにより、販売先が発注量をぎりぎりまているということになる。

で見極めるようになったことが要因だろう。
「競合が激しそこで、企業が先行きをどのようにとらえているかを確認するため、2018 年8月に付帯調査を実施した。今後くなった」（49.7％）、「月々の売上高の波が大きくなった」（47.7％）も高く、事業環境の厳しさも垣間みえる。

3 カ月の売上高の見通しやすさについて、10 年前との比

需要分野別にみると、内需関連では、「競合が激しく較で尋ねたところ、「見通しにくくなった」と回答した企なった」「月々の売上高の波が大きくなった」がともに業の割合は 32.1％と、「見通しやすくなった」（15.9％）

52.6％で最も高く、「取引先から注文が確定するタイミン

よりも高くなった（図－4）。需要分野別に、「見通しにくグが遅くなった」（40.8％）、「受注生産・販売が減少した」

くなった」と回答した企業の割合をみると、内需関連で（31.6％）と続く。また、「人材の確保が困難になった」

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January 2019 No.124

中小企業景況調査の先行性を検証する－リーマン・ショック後の10 年を中心に－

図－ 5

売上高を見通しにくくなった理由（上位 10 項目）

（％）
70
60
50
40

全 体(n=153）
内需関連(n=76）
外需関連(n=49）

63.3
49.7 52.6

50.3
40.8

47.7

52.6

44.9

34.7

32.7 31.6

30

24.5

22.9

28.9
18.4

10

4.1

11.1 13.2 10.2

9.2 10.5 8.2

5.9 5.3 6.1
その他

災害などが増えた
天候不順や困難になった
人材の確保が速くなった
ニーズの変化が技術や消費者の減少した
受注生産・販売が大きくなった
月々の売上の波が競合が激しくなった

遅くなった
タイミングが注文が確定する取引先からの

0

22.4
13.1

困難になった
原材料の確保が18.4

困難になった
外注先の確保が

20

36.7
28.1

（注）1 最大三つまでの複数回答であり、合計は 100％を超える。
2 10 年前と比較して売上高を「見通しにくくなった」と回答した企業に尋ねたもの。

（28.9％）や「天候不順や災害などが増えた」（22.4％）

セット印刷業）、「注文、裁断などの工程をIT や機械で自なども2 割を超えている。国内市場が伸び悩むなかでシェ

動化し、人手に頼らずとも安定した供給が可能になった」

アの奪い合いが激しくなる一方、人手不足も深刻で供給（紳士服製造業）などの取り組みが聞かれた。近年では面も心もとない。さらに、災害や天候不順などの突発的IoT や AI など、将来の予測に役立つツールが次々に開発な事象にも直面する。あらゆる方面から閉塞感に覆わされている。中小企業にとって導入のハードルはまだ高れ、将来のイメージがしにくい状況がうかがえる。

いものの、これらの普及に伴って先行きを見通す手がか

一方、外需関連は、内需関連に比べると総じて低水準りが増えれば、
適切な経営判断を行いやすくなるだろう。

の回答結果となった。内需関連を上回っているのは、「そまた、売上げ見通し DI の外需関連では、現在も先行の他」を除けば、「取引先から注文が確定するタイミング

性が強く、景気の先行指標としての有用性を再確認できが遅くなった」（63.3％）と、「技術や消費者のニーズのたことも強調しておきたい。今後も、本調査の結果に注変化が速くなった」（36.7％）の二つのみである。海外を目していただければ幸いである。

みれば、新興国を中心に市場の成長が続いている。悩みの種が、受注の減少や競合の激化といった死活問題ではないぶん、まだ先を見通せているのだろう。
そして、もう一つ見逃してはならないのは、「見通しやすくなった」と回答した企業も一定数存在しているということである（前掲図－4）。個別に調査対象先にヒアリングを行ったところ、「顧客との接触回数や、ウェブサイトへのアクセス数など、売上高との関連性が高いデータを収集・分析し、需要量の予測精度を高めている」（オフ（注） 一致 CI は、経済成長などの傾向変動も含まれると考えられることから、循環変動のみを取り出し、分析に使用している。
謝辞
本稿をまとめるに当たり、慶應義塾大学商学部・山本勲教授にご指導いただいた。記して感謝したい。ただし、ありうべき誤りは筆者に帰するものである。
＜参考文献＞
山口洋平（2018）「先行きの不確実性と設備投資への影響」日本
政策金融公庫総合研究所『日本政策金融公庫総合研究所論集』
第 38 号、pp.23 - 36

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本連載では、働き方の工夫によって成果をあげている企業や、多様な時代をリードする小企業の働き方の実現をサポートする企業など、独自の “シゴトスタイル ” でシゴトスタイル

時代をリードする小企業のケーススタディーを通じて、小企業の人材活用について考えていく。

企業と主婦の出会いをプロデュース
NPO 法人ママワーク研究所理事長

田中彩（たなか あや）

〈企業概要〉
代 表 者 田中 彩
創業 2012 年
従業者数 7 人（うちパート6 人）
事業内容 女性の復職支援

所 在 地 福岡県福岡市中央区西公園 1-9
電話番号 092（732）7663
Ｕ Ｒ Ｌ http://www.mamawork.net

経済成長の推進役として、ベンチャー企業に大きな期待が寄せられている。しかし、知名度が低いベンチャー企業が人材を確保するのは難しく、人材不足がネックとなって思うような成長を果たせないことがある。NPO 法人ママワーク研究所の理事長である田中彩さんは、
ベンチャー企業のように人材確保に苦労している企業は主婦を採用すべきだという。どういうことなのか、田中さんに話をうかがった。

バックオフィス業務を任せられる人

キャリアを積み重ねていきたかっ

材が必要になります。しかし、専任

たけれど、結婚や出産で仕事を辞者をフルタイムで雇うほどではありめざるを得なかったという人もい―事業の内容を教えてください。

ません。パートやアルバイトを雇えます。短時間勤務やテレワークなどでベンチャー企業や地域の中堅企業

ばよいのではと思われるかもしれま

育児と両立ができるのであれば、など人材を確保して成長につなげた

せんが、忙しい経営者には逐一指示

就職したいという人は少なくありい企業と再就職したい主婦のマッを出す余裕はないのです。主体的にません。

チングを支援しています。

働き、時間が余ったときには、積極

こうしてみると、人材を能力本位なかでもベンチャー企業のように的にほかの業務を手伝える、相応ので採用し、柔軟な働き方を提供でき

成長期にある企業は、本業だけでなスキルをもった人材を求めます。たる企業は、新たなキャリアを築きた

く経理や庶務などのバックオフィス

だし、なかなかそうはいきません。

いという強い思いをもった主婦の再業務の仕事量も増えてきます。経営

一方、多くの主婦は働いた経験が就職先としてうってつけだと思いま

者だけでは管理しきれなくなり、あります。なかにはバリバリと働きせんか。にもかかわらず、育児と両ママドラフト会議で
マッチング

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日本政策金融公庫 調査月報
January 2019 No.124

立できる仕事はそもそもないと思い双方の希望を擦り合わせ、具体的な就込み、就職活動をしていない主婦は労条件が決まっていくこともありま多い。企業もそうした主婦にアプす。まさにドラフト会議なのです。

ローチできない。これまでなかなかまた個別のマッチングだけでなく、出会えなかった両者を引き合わせよ

いいね！の数と発表の内容を総合しうというのが、当法人の仕事の一つてグランプリを決定しています。イなのです。

ベント性を高めることで、会議がメ

白熱するママドラフト会議

ディアなどで広く取り上げられるこ―どのように両者をマッチングすとにつながっています。

労務、庶務などのバックオフィス業

主婦がママドラフト会議へ参加す

務の責任者です。就業規則を作成し企業と主婦が一堂に会する場を提るのは事前の研修も含めて無料です。

たり、新入社員の研修マニュアルを供します。題して、ママドラフト会

企業は、2018 年度の時点では 1 社当つくったりと、忙しいながらも充実

議です。再就職を考えている主婦がたり 5,000 円で審査員として参加でした日々を送っていました。

約 30 社の企業を前にして、5 分間のきます。もちろん会議後の交流会に発表で自分を PR するものです。

も出られます。

るのですか。

登壇する主婦は公募します。集まっ

ちょうどこの時期に学生時代に知り合った夫と結婚しました。当時、夫は東京勤務だったので、週末に佐意欲はあっても就職活動をしない主婦

賀と東京を行き来する状態でしたが、えていく一般的な採用面接とは異な―どうしてこのような事業をしよした。出産後は仕事を辞めて夫のいり、主婦は自分を自由にアピールでうと思ったのですか。

る東京に行き、育児をしながら社会たなかから 5～6 人を事務局で選考して決めます。質問されたことに答きます。経歴から始まり、何ができるか、何をやりたいか、どのように

わたし自身の再就職がうまくいかなかった経験からです。

第一子の出産までは、仕事を続けま

保険労務士や産業カウンセラーなどの資格を取りました。再就職を考え
ていたからです。

働きたいのかを語りますが、その分

わたしは、東京の大学を卒業した

事前の準備が重要になります。事務後、生まれ故郷の福岡の出版会社に入そして、子どもが 2 歳になったと

局では研修を行い、今までのキャリりました。その後、佐賀のベンチャー

きに東京で短時間勤務が可能な企業

アを整理し、どのような仕事をして企業に総務担当として入社しました。

に再就職しました。子どもを保育園

きたのか、何ができるのかなど強み

まさに成長期の企業だったので、実に預け、毎日片道 2 時間、満員電車を洗い出すサポートをしています。

力を試したいと飛び込んだのです。

に揺られて通勤しました。ただ、実発表を聞いた企業は、興味をもっ自治体への助成金の申請やモデル際に短時間勤務を利用していたのはた主婦に対して、「いいね！」の札事業への参入のスキームをつくり上

わたしだけでした。みんなが忙しそをあげます。この札自体は、応援のげるなどの働きぶりが認められ、入うに残業するなか自分だけ先に帰り意を表すもので、即「採用」ではあり

社後1年も経たずに26 歳で総務部長ます。わたしは本当に会社に貢献でませんが、会議後に行われる交流会でに登用されました。総務部長は人事、きているのかと悩むうちに体調を崩

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してしまいました。そして、わずか養成するためのビジネススクールにとした成長に人材確保が追いついて

10 カ月で退職したのです。

通いました。収集したデータを活かいない企業でした。

その後、二人目の子どもを出産し、して事業計画書を作成し、iSB 公共未

わたしもベンチャー企業で働いて夫の転職を機に地元の福岡へ戻りま来塾が主催するビジネスプランコン

いたときは、必要な人材の採用に苦した。しばらくして何かできないか

ペに参加すると、ファイナリストに労しました。優秀な人材を採用できと思い、産後の主婦向けにバランス選ばれ創業資金を得ることができまるのなら喜んで受け入れ態勢を整えボールを使って健康増進を図るサーした。その資金を元手に当法人を立たと思います。こうしたベンチャー

クルを立ち上げました。参加していち上げ、活動を始めました。

企業での経験と再就職がうまくいかなかった経験があったからこそ、たる主婦と話をしていると、結婚や出産、育児で会社を辞めたけれど育児―設立当初からママドラフト会議

どり着いた結論でした。こうして、と両立できる仕事があれば、再就職を開催していたのですか。

成長途上の企業と主婦をマッチング

したいという人が思いのほかたく

いいえ、当初は主婦や経営者の意する仕組みとして、ママドラフト会

さんいることに気づきました。そこ

識改革のための仕事が中心でした。

議のアイデアを思いついたのです。

で、サークルのメンバーをはじめと主婦に対しては、再就職のためにする主婦 200 人以上にアンケートをまずは行動しましょうとセミナーへ

取ってみました。

の参加を促しました。開催したのは、優秀な人材もキャリアも諦めさせない

退職後のブランクを埋めるためにワー―企業と主婦をただ結びつけるだ―どうしてそのようなことをした

ドやエクセルなどのビジネススキル

けでは、ミスマッチが生じると思いのですか。

を向上させるセミナーや、スピーチ、ます。どのように防ぐのですか。

なぜ働けないのかを分析したデー
タには、やむなく仕事を辞めた人た

ライティングといったスキルを磨く
セミナーです。

ミスマッチはお互いのことをよくわかっていないから生じます。ママ

ちが再び働けるようになるヒントが企業に対しては、アンケート結果

ドラフト会議は、実際の発表や交流あるのではないかと考えたからです。

を示して、受け入れ態勢を整えれば会での振る舞いなどを通じて能力やアンケート結果からは、出産や育児、労働市場には出てこない優秀な人材

人となりを把握して採用を検討でき

配偶者の転勤を機に仕事を辞めていを採用できると、採用に関するセミます。そのため採用後のミスマッチ

ること、辞める前の勤続年数は 5～

ナーを通じてアピールしました。しを避けられます。また、どのような10 年であること、育児との両立が難

かし、主婦を採用しようという企業

人を採用するかがわかれば、その人しいと思い込み、具体的な就職活動はほとんどありませんでした。受けに合わせて働き方の制度を整えられをしていない主婦が大勢いることが入れ態勢を整えるのは手間がかかります。採用に当たり、月に 3 回だけわかりました。

ます。そうまでして就労条件に制限の勤務を認めた企業や、短時間勤務

これをみて、再就職したい主婦のある人材を採用したいとは思わなの制度を創設した企業があります。

の支援のために起業しようと思い、かったからでしょう。そこで、目を一方、主婦に対しては、ボランチ

iSB 公共未来塾という社会起業家をつけたのがベンチャー企業をはじめになれる人が求められていると教え

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時代をリードする小企業のシゴトスタイルています。ボランチとは、サッカー

いてもらっています。パートとしてで試合のかじ取りをする選手のこと

イベントの企画業務をテレワークで回を重ねるごとにメディアに取りです。自分の担当業務だけでなく、行ってもらうほか、1 日だけでも働上げられることも増えました。する会社がうまく回っていくように、ほける「ママオフィス」を開いていまとそれを見た、当法人の取り組みにかの業務にも目を配ってほしいからす。これは当法人が請け負ったダイ

賛同してくれる企業が、ママドラフです。わたしには無理と言う人が多レクトメールの発送作業などをする

ト会議に協賛してくれるようになりいですが、「家庭では皆さんがボラン

もので、オフィスに子どもを連れてました。ほかの地域にも広げていき、チです」と説明すると納得してくれ

きて働けます。

今後も人手不足に悩む企業と優秀なけていただいています。

このように、当法人でも働ける場

主婦との橋渡しをしていきたいです。

このようにしてミスマッチを防いを提供することで、再就職してバリ再就職したいと少しでも思っていでいるので、企業からは「バックオバリ働きたい人から、まずは不定期

る主婦にはぜひ、ママドラフト会議

フィス業務を一手に担ってくれて本で少しずつ働きたいという人まで幅に参加してほしいです。会議の当日

業に集中できるようになった」「採用

広く対応しています。

だけを見るとすごい人ばかりに見えます。

ますが、皆さんもともとは普通の主には散々苦労したけれどママドラフト
会議で優秀な人材に出会うことがで―今後の展望を教えてください。

婦です。目標をもってトレーニング

きた」などの声をいただいています。

これまでママドラフト会議は福岡をすれば、誰でもママドラフト会議

主婦も自分に合った働き方ができで 8 回、東京で 2 回開催しました。

に登壇でき、新たなキャリアを築けるので、満足度は高いです。また、うちの地域でも開催してくれないか

るでしょう。大事なのは、一歩前に実力のある人の場合、一般の求人でと、多くの自治体や企業から声をか踏み出すことです。

はなかなかない重要なポストに就くことがあります。再就職したある主

取材メモ

婦は、新規事業の責任者として働いており、新たなキャリアを築くこと「ママドラフト会議に参加していなかったら、今のわたしはいません」。再就ができると意気込んでいます。

職を果たした主婦が、田中さんに感謝の気持ちを伝えた言葉だ。このように、企業と主婦のマッチングという唯一無二の取り組みは、主婦の生き方を大きく―ママドラフト会議に出られない
人は再就職できないのですか。
会議後の交流会には登壇した主婦以外も参加できます。当法人のセミナーを受講した主婦には案内を送っており、働きたい企業があれば直接アピールすることができます。

変える可能性を秘めている。
出産後の再就職がうまくいかなかった田中さんは、自分のような人を増やしたくないという思いで、ママワーク研究所を立ち上げた。田中さんの取り組みが全国に広がれば、人材確保に苦労する企業とキャリアの充実に悩む主婦はな
くなるかもしれない。
企業は人材がいないと諦める前に、主婦は柔軟な働き方が難しいと諦める前に、一歩踏み出してみてはどうか。ママドラフト会議は、その背中を押してくれる。
（友山 慧太）

当法人でも人手が必要なときに働

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暦のしきたりとビジネス
第正月−おせち料理

7回

正月といえば、やはりおせち料理ですね。重箱詰めで上から一の重、よ

二の重、三の重、多い所では与の重
み

ざかな

いい

飯、香の物などの食膳のことです。

人の友』には「新春家事絵巻」とし

重詰とは、上から初重に数の子、二て、上方風の重詰料理がカラーイラ

重にごまあえとたたきゴボウ、三重ストで描かれています。都市の知識

ふなまで重ねます。一の重には三つ肴とに鮒昆布巻き、四重に黒煮豆を入れ階級から雑誌や新聞などメディアを

口取りを入れます。三つ肴とは黒豆た組重です。節料理と重詰は別々の通じて発信される情報が、やがて日と数の子、そして関西ではたたきゴものだったのです。

本各地の正月料理に影響を与えてボウ、関東では田作りの三つです。

現在、おせち料理といえば組重のいったのです。戦後の高度経済成長

口取りとは紅白かまぼこ、昆布巻き、ことですが、そのルーツとされるの期には、魚介類、野菜や果物などのだて

栗きんとんや伊達巻きなど酒の肴のたい

え び類いです。二の重にはブリ、鯛、海老、イカなどの焼き物や、紅白なます、

ほうらい

くいつみ

が、上方の蓬莱と江戸の喰積です。

生鮮食料品の流通が拡大し、地域をいずれも正月年賀のための飾り物で、問わず全国で正月のおせち料理が食

さんぼう

三方の中央に松竹梅を飾り、白米、
だいだい

かち ぐり

文化として広まりました。

橙 、勝 栗、干し柿、ほんだわら、

2018 年は全国で災害がありましゆずり葉、昆布や伊勢海老などを盛た。被災された方にお見舞い申しあにゃく、筍 などの煮物を中心に入り付けたものでした。上方の蓬莱はげるとともに、一日も早い復旧をおれます。昔は各家庭の主婦が腕を振飾っておくだけでしたが、江戸の喰祈りします。2019 年こそは、豊年満

るっていましたが、近年は高級料亭

積は年賀の来客が一口食べて祝うも作の田作りや根強い生命力をもつた

酢だこといった酢の物を入れます。
さといも

にんじん

三の重には里芋やクワイ、人参、こん
たけのこやデパートの高級おせち料理も人気

はい ふうのでした。江戸時代の川柳集『排風やなぎ だを集めています。

る

み そ か

柳多留』には、「喰いつみを三十日にく み じゅう

おせち料理の組重は、日本を代表

喰ってしかられる」という歌が残っする正月の伝統料理のように思えまています。昔の人たちが喰積と呼んすが、実はその歴史はまだ浅いもの

でいた祝い肴の重詰を、わたしたちです。おせち料理とは、正月や五節はおせち料理と呼ぶようになったの

句などの日に神様に供える食膳のこです。

ばん か にち ようとでした。江戸時代後期の『萬家日用
そ う ざ い まないた

この変化が起きたのは大正、昭和

惣 菜 俎 』という料理本には、おせに入ってからです。変化をリードし

ち料理は正月の節料理と年始重詰のたのは、教養雑誌『婦人の友』など、二つがあると書かれています。

大都市圏の主婦層へ向けての情報発

たほ節料理とは、汁、なます、焚き干し

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信でした。例えば、
1918 年1月の『婦たきゴボウなどおせち料理で縁起を担いで、良い1年にしたいものです。

新谷 尚紀

しんたに たかのり

19 4 8 年 広 島 県 生まれ。社会学博士。國學院大學文学部教授、
国立歴史 民 俗博物館
名誉教授、国立総合研
究大学院大学名誉教授。2015年、
日本テレビ「世界一受けたい授業」にて『日本人の多くが間違っていた！意外と知らないマナー』の授業を担当。
著書に『和のしきたり 日本の暦と年中行事』（日本文芸社、2 0 0 7 年）などがある。

研究員 オ ス ス メ の一冊
松井 彰彦 ［著］

市場って何だろう－自立と依存の経済学－
筑摩書房

定価（本体820円＋税）

例えば、色覚の違いがある。赤と緑が同じ色に見える D 型・P 型色覚の人は、色覚の多数派である C 型の
人と色の見え方が異なる。しかし、社会にある色はほとんど C 型に合わ
せてデザインされている。信号機はその典型だ。D 型・P 型の人は、赤の「止まれ」と緑の「進んでも良い」
を瞬時に区別するのが難しい。このように、自分に合った選択肢が市場
新製品の投入や新分野の開拓など、

まり選択肢が一つしかなければ、不にないために、暮らしにくさを感じ

市場は企業にとって、活躍の舞台で利益があっても我慢して受け入れるている少数派が必ずいるのである。

ある。市場の厳しさを日々実感してしかない。しかし、市場のなかにた多様化が進むこれからの時代、多いる経営者も多いだろう。市場は

くさんの選択肢があり、自分に合っ数派だけを見据えた市場開拓はうま

100 年以上前から研究が続く奥深いたものを選べれば、依存先に左右さくいかないかもしれない。反対に、分野でもある。改めて市場とは何かれなくなる。選択肢を提供する場が、

新しい選択肢を用意し、市場に厚みを考えてみると、新しい気づきがあ市場なのである。

をもたらすことで「みんなが輝ける」では多様な選択肢を提供する市場

市場へと進化させられる企業が、存

本書は、東京大学大学院経済学研

は良い面ばかりなのかというとそう

在感を高めていくのだろう。これま究科で教授を務める著者が、経済学でもない。本書では、市場の失敗のでも小さなニーズを見つけ、ニッチの考え方を用いて市場を解説したも例にも触れている。

な分野を切り拓いてきた中小企業な

るのではないだろうか。

らではの嗅覚は、ますます重要になのだ。夫婦の家事分担の問題を市場

その一つに、市場に参加できないに見立てるなど、身近な出来事をも人が生まれてしまう問題がある。市とに説明しており、経済学をよく知場は「ふつう」の人を想定して成り

さて、自社は誰かの頼れる存在にらなくてもすんなり読める。

立っているため、市場参加者は、市なっているだろうか。新年のスター

著者によれば、市場の役割は「依場が想定していない人を無意識に締トに当たって、本書を手にいま一度存先をたくさんつくることでみんなめ出してしまう。そして、締め出さ考えてみたい。

を自立させる」ことだ。依存先、つれた存在を忘れてしまうのだ。

りそうだ。

（青山 苑子）

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中

業経営者のための小企

ちょっと気 になるキーワード

ブ

リ

オ

VRIO

VRIO と は “Value”（ 経 済 価 値 ）“Rarity”（ 希 少 性 ）“Inimitability”（ 模 倣 困 難 性 ）“Organization”（ 組 織 ）の頭文字です。手元にある経営資源は経済価値のあるものか。その経営資源をもつ企業は少ないか。そして、ま

経済価値の
有無

希少性の
有無

な し

組織体制が整っているか。ここに掲げた四つの問いすべ
る経営資源を有しているといえます。

組織体制は
適切か

な し

ねされないか。さらに、その経営資源を有効活用できるてに “Yes” と答えられたならば、競争を優位に進められ

模倣困難性

あ り
あ り

困

優位に立つうえで重要と指摘しています。経済価値があ

難

れば、遅かれ早かれ競争相手にまねされてしまうからで

劣

位

均

衡

一時的な
優位

容 易

VRIO を提唱したバーニーは、模倣困難性が持続的な

競争力

は い

持続的な
優位

し こう

す。ライバルにコピーされない経営資源は、以下の特徴

もっとも、経済動向や顧客の嗜 好、技術革新など外部のいずれかを満たしています。顧客の評判や社風など、環境の変化により優位性が失われることもあります。伝

意図的につくれない要素が含まれる「社会的複雑性」、経

統にあぐらをかいてしまってはいけません。

営資源と優位性との関係が外からわかりにくい「因果関中小企業が競争に打ち勝つためには、他社にはない経係の不明性」、特定の経営資源を得るために企業がどのく営資源をいかにもてるかが肝要です。新年のスタートダッ

らい時間をかけてきたかという「歴史的条件」です。

シュをするために VRIO を念頭に置きながら、創業時か

このうち、歴史的条件は企業、あるいは経営者の歩みら大切にしてきた思い、積み上げてきたものは何か、自そのものといえるかもしれません。例えば、老舗の焼き社の歩みを棚卸ししてみてはいかがでしょうか。きらり鳥店が創業以来、継ぎ足して使っている秘伝のたれ。創と光る経営資源が眠っているかもしれません。

業時の熱意が結晶になって今も息づいているわけですから、到底まねできません。

編

集

後

＊ 一部、
ジェイB.バーニー（2003）『企業戦略論〈上〉基本編【競争優位の構築と持続】』岡田正大訳、ダイヤモンド社を基に記述しています。

記

調査月報 2月号予告

外国人観光客でにぎわう築地の場外市場に行きました。
予想を超える人出で歩くこともままなりません。築地の場
外は、もともと観光客の多いところですし、混雑も名物の最新ようなものですが、いま以上に観光客が増えると、買い物

中小企業の価格設定行動や食べ歩きどころではなくなるかもしれません。
観光客が増えすぎて観光地の魅力が低下するという問題

日本公庫総研 研究リポート−「中小企業景況調査」個票データを用いた分析−総合研究所 研究員 山口 洋平

は、交通渋滞や環境破壊などと合わせてオーバーツーリズ
ムと呼ばれます。バルセロナやベネチアなど世界的な観光地では、観光客の流入やホテル・民泊の建設を制限する動きがみられます。キャパシティー以上に観光客が訪れることはどこでも起こりえます。持続的なインバウンド観光にはオーバーツーリズム対策が欠かせません。

編集・発行 ㈱日本政策金融公庫 総合研究所
印刷・製本 アインズ㈱★乱丁・落丁の場合はお取り替えいたします。
★本誌掲載記事の無断転載を禁じます。

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日本政策金融公庫 調査月報
January 2019 No.124（竹内）

クローズアップ

識者に学ぶ

家業承継の新たな視点−注目高まるベンチャー型事業承継−㈱千年治商店 代表取締役 山野 千枝●掲載記事に関するお問い合わせ・ご意見は㈱日本政策金融公庫 総合研究所（小企業研究第二グループ）〒100－0004 東京都千代田区大手町1－9－4
電話 03（3270）
1691

日本政策金融公庫総合研究所の本2018 年版

新規開業白書▶総合研究所では、長年取り組んでいる「新規開業実態調査」の結果をもとに新規開業の動向を分析し、『白書』として毎年刊行しています。
▶今回の白書は働き方がテーマです。経営者の労働時間や通勤時間が開業前からどう変化したか、同一労働同一賃金や、育児・介護休業、在宅勤務といった柔軟な働き方がどれだけ実施されているかなど、新規開業企業における働き方の実態を明らかにしています。
A5 判 282 頁 定価（2,315 円＋税）

躍動する新規開業企業−パネルデータでみる時系列変化−▶2011 年に開業した企業を 5 年間追跡した「新規開業パネル調査」の分析成果です。2001 年、2006 年に次ぐ、第 3 弾の調査結果です。
▶企業の成長、存続と廃業の状況といった切り口のほか、東日本大震災が与えた影響、経営者の休職などのテーマを盛り込み、新規開業企業の時系列変化を明らかにしています。

A5 判 272 頁 定価（3,500 円＋税）

インバウンドでチャンスをつかめ−中小企業における訪日外国人受け入れの現状と課題−▶インバウンドの増加は中小企業が成長するチャンスです。アンケート結果をもとに、中小企業におけるインバウンドの受け入れの実態を明らかにし、効果的な取り組みや課題について分析しています。
▶あわせて、宿泊業・旅行業におけるインバウンド受け入れの課題や多文化共生
社会との関連についても論じています。

A5 版 256 頁 定価（1,800 円＋税）

サービス産業の革命児たち−低生産性の呪縛に打ち克つ−▶小さな企業がなぜ高付加価値を生み出せるのか。「1 日 1 組限定のキャンプ場」「冷めてもおいしいたいやき」など、類をみないビジネスで高い収益性を実現した最新の企業事例 12 社を紹介しています。
▶高付加価値を生み出すことで存在感を発揮している企業の経営戦略を分析し、小さなサービス産業が労働生産性を高めていくための方策を考察しています。

お問い合わせ先

四六判 216 頁 定価（1,800 円＋税）㈱日本政策金融公庫 総合研究所 小企業研究第二グループ〒100 - 0004 東京都千代田区大手町1 - 9 - 4
電話 03（3270）1691

2019 年 1月 5 日発行（毎月 5 日発行） 通巻第 693 号（日本公庫 第 124 号） ISSN 1883-2059