生活に寄り添う駅・沿線を考える
2021 AUTUMN

特 集

生活の中の多様なシーンで駅を訪れる人々。
駅消費研究センターでは、そんな人々を“エキシューマー”と呼び、さまざまな視点から研究しています。
【 発

行 】

駅消費研究センター【発行責任者】五明 泉（株式会社ジェイアール東日本企画 取締役企画制作本部長）【 編 集 長 】町野公彦（株式会社ジェイアール東日本企画 駅消費研究センター長）【 編 集 委 員 】近藤英彦 村井吉昭 松本阿礼
【アドバイザー】加藤 肇【お問い合わせ】03・5447・0991【 U R L 】http://www.jeki.co.jp/ekishoken/
【 制

作 】

プロジェクトディレクター

坂野泰士（有限会社シンプル研究所）
編集小林英明 須田佳織 佐藤勇人 三上真由（株式会社レマン）
デザイン

永島和彦 山田紗弥香（株式会社レマン）
印刷

新日本印刷株式会社
小誌で掲載しているJR東日本社外からの寄稿文や、対談・インタビューなどでの発言の内容は、必ずしもJR東日本の見解を反映しているものではございません。
なお、小誌に掲載の情報は2021年9月現在のものです。
Copyright（C）jeki All Rights Reserved.

VOL.49循環型経済から考える駅の可能性

EDITOR'S EY E

VO L . 49

CONTENTSFEATURE

３つの投票行動と循環型経済シチリア島の空が真っ赤に染まっている。
2021年8月11日、
イタリアのシチリア島で欧州観測史上最高気温ともいわれる48.8度を記録し、山火事が発生した。
トルコ、
ギリシャでも多くの森林や畑が消失。同月、
グリーンラ［ I N T E R V I E W］

関 龍彦さん

6月末、
カナダ西部の異常な熱波の影響で、気温が50度近くに上昇、数百名の人々の命が失われた。7月中旬、ドイツを中心とした西ヨーロッパ各地では、大雨・洪水の影響で多数の死者が出た。
大規模な土石流が発生し、20名以上の命が失われ、8月30日時点で未だ行方不明の方もいるという。
このように、世界各地で甚大な被害が発生しており、個人や企業は「疑うSDGsを楽しく深く伝え、アクションにつなげていく
講談社『FRaU』編集長 兼 プロデューサー

ンドでは標高3,000メートルを超える場所にもかかわらず、雪ではなく雨が降ったという。

日本においても、8月、九州・中国地方で記録的な豪雨となった。7月には静岡県熱海市で循環型経済から考える
駅の可能性［COLUMN］［REPORT］

余地のない気候危機」というものを目の前に突き付けられている。

03「循環型経済」
への取り組みに関する消費者調査より

06

新たな発想で始まった循環型サービス
ごみを減らすだけでなく、顧客との関係性強化も図れる循環型ショッピングプラットフォーム

Loop

今までは、地球環境の持続可能性ということを考えた場合、「 環境や社会にとっての善きこと」と、「 企業にとっての善きこと」がトレードオフの関係にあった。
しかしながら危機が共同のコンポストが新たなコミュニティを生み出す、都市での堆肥活用プロジェクト顕在化している現在は、「どちらか」ではなく、「どちらも」考えるようになってきている。
こう

1.2 mile community compost

したことの背景にあるのは、「 買う」、「 働く」、「 投資する」という3つの分野におけるプレ
イヤーの存在ではないかと考える。一つは、「 購買という名の投票行動」を通じて、なる

進化型古着屋“森”

一つは、待遇面よりも、むしろ社会貢献活動を行っている企業で働きたいという「就社を通じた投票行動」を行う人たちの存在。
さらに、米国の幾つかの金融機関のように、

11

不動産会社による新発想、
マンション住民のためのシェアリングエコノミーツール

気候変動に対して何も行動を起こさない企業とは取引をしないという「投資という名の投票行動」
を行うプレイヤーの存在である。

自然の脅威とビジネス機会が交錯する今日において、産業革命以降の「資源をとって、

09

古着の可能性を広げ、服を永く着ることをカルチャーにする古着店べく環境に対する負荷の少ない商品やサービスを購入したいという人たちの存在。
もう

SDGs（ Sustainable Development Goals：持続可能な開発目標）が世の中ゴト化し、

07［THINKING］

シェアコム

13

今、循環型経済への取り組みを本格化すべき時

15

つくって、捨てる」という「直線型経済モデル（リニアエコノミー）」に代わって、製品設計の段階から捨てるフェーズをなくす、「 循環型経済モデル（サーキュラーエコノミー）」が大変注目されている。
今回本誌では、先の「投票行動」故に、駅に関しても循環型経済というレンズで捉えてみ

SERIES［REPORT］

ることが、コストではなく、むしろこれからのビジネス機会になり得るのではないかという

nue by Totoya 国分寺店

17

量り売りから始める、ゼロ・ウェイストな暮らし
ビジネスモデルのシェアで仲間を増やし、持続可能な社会をつくる

想いをもつに至った。特に、通勤・通学等から派生する駅の利用頻度という特性を勘案すると、「 売って終わりではない、
まさに顧客との循環的な関係」が築ける可能性があるのではないかと秘かに思っている。

STOREWATCH［RESEARCH］

REAL EKISUMER FILE #05

18

在宅ワークで駅ナカ利用が様変わりしたキャリア系ワーカー『EKISUMER』編集長

町野 公彦
最新刊およびバックナンバーをホームページにて公開しております。

01

EKISUMER AUTUMN 2021

EKISUMER AUTUMN 2021

02

特集

ログ的に紹介し、楽しみながら選ぶという循環型経済から考える駅の可能性
駅や駅商業施設も、SDGs、そして循環型経済への取り組みを、「自分事」かつ「機会」と捉えて進めるべき時代が来たと言えます。

せ方もしました。
そのような形で、知らなけ

関：転職は極端な例ですが、何かしら小さを作るために掛かるコストだと理解できれればいけないこと、やらなければいけないなことでいいので、変わっていってほしい

ば、その商品を応援する“投票行動”のようことを、
エンターテインメントにくるんで楽しとは思っています。SDGs号の第１弾の中な形で、エシカルな商品を買うようになりま

く伝えるよう、工夫を重ねています。

でも、「 今日からできる、100のこと。」というす。
そういう読者は、増えていると思います。

ページを設けました。
また、雑誌を発行して特集巻頭では、メディアとしていち早くSDGsに関する発信に取り組んだ雑誌『FRaU』編集長兼プロデューサーの関龍彦さんにインタビューしました。

SDGsを楽しく深く伝え、アクションにつなげていく

うしても若干価格が高いというのがネックです。
しかし、それが地球にとっていいものことでアクションにつなげていけるような見2015年の採択から、2020年以降のコロナ禍を経て、SDGsの認知度は大きく上がりました。

講談社『FRaU』編集長
兼 プロデューサー

していますか。

関 龍彦さん

せき・たつひこ1987年、株式会社講談社入社。
『 ViVi』『 FRaU』の編集者を経て、1997年、日本初のビューティ専門誌『VOCE』創刊のため新雑誌準備室へ。2004年より6年間、同誌編集長。2009年には、VOCEのTV版『BeauTV〜VOCE』（テレビ朝日）をスタート。2010年より4年間、『FRaU』編集長。2017年より現職。2018年12月、女性誌としては世界初の"一―その結果、大きな反響があったとのこ

終わりではなく、イベントなども積極的に開―発行を重ねることによって、読者も変とですが、読者からは、どんな反応があ

催してアクションにつなげようとしています。

化してきているのですね。

りましたか。

例えば、「 FRaU SDGs Theater＋」というイベントでは、SDGsに関する映画をオンラ

関：読者も一緒に育ってきていると感じま

関：おかげさまで好 評となり、これまでにイン上映し、映画について参加者と意見をす。
それだけ、関心を持って受け止めていた

ムックも含めて8冊のSDGs号を発行して交換し合いながら考えを深めたり、洗ってだいているということだと思います。
ですかいます（2021年9月現在）。

繰り返し使えるみつろうのラップを手作りす

ら、SDGs号も2号目、3号目と号を重ねるご1号目を出した後、読者の方からは、「こるワークショップを行ったりしています。
このとに内容を深く、詳しくしてきました。
テーマ

んなに隅から隅まで読んだのは初めてだ」

イベントには、いつも100名以上もの参加の設定については、世の中の動きを見ながという声をいただきました。
また、1号目の者が集まります。

ら、
その都度やるべきテーマを見つけてい発行後から FRaU SDGs会員というもの

今までのメディアは、読んで楽しんでもきます。
コロナ禍で暮らしが大きく変わったを募集し始めたのですが、会員数は現在

らえればそれでいいというところがあった

ときには「働き方」を特集するなど、実感を

約2,000人になりました。会員を対象としたかもしれませんが、SDGsのような動きに対持って受け止められるテーマも取り上げま

イベントにお越しいただいた方の中には、しては、読んで、感じて、
アクションを起こしすが、読者目線に立ち過ぎないように注意

SDGs号を読んで会社を辞め、環境関連てもらうというところまで考える必要があるもしています。
目の前の問題だけでなく、少の会社に転職したという方もいらっしゃいと思っています。

し先を見据えた立ち位置で、私たちが吸収した専門家の知見を軽やかに伝えながら、冊丸ごとSDGs特集号"を刊行し、話題に。以降、8冊のSDGs特集号刊行（2021年9月ました。
そういうことがあると、我々も気を現在）
ほか、メディアとしてのSDGs発信を続けている。

引き締めて作っていかなければならないと―誌面でエシカルな商品の紹介なども思います。

しているとおっしゃっていましたが 、消費者の商品の選び方も変わってきてい想像以上の大きな反響に発行を重ねるごとにると感じますか。

広告出稿も急増

関：SDGs号を作り始めたころはまだ、サ―これまでにないテーマに挑戦したわけ

女性誌ではそれまで扱わなかった
SDGsというテーマに着目

裾野を広げていきたいと思っています。

読者も一緒に育ってきた―一冊丸ごとSDGsを特集した『FRaU』―SDGs号を読んで転職したというの

ステナブルを考えた商品はそれほど多くなですから、最初の号を出すときには、広告が、最初に発売されたのは2018年12月は 非 常に大きな影 響 力だと思います

かったのですが、最近は商品も増えました

主の理解を得るのも苦労されたのではなでした。当時SDGsの認知度も低い中、が、読者に行動を促すようなことも意識しデザイン性も良くなってきました。
ただ、どいでしょうか。

女性誌でそのようなテーマを取り上げたのはなぜですか。
関：女性誌の編集に30年以上携わってきて、ファッションやビューティばかりでなく、女性誌でも社会や未来のためになるテーマでの女性にこそ関心を持ってもらうべきことれなものや楽しいものが見たいという気持

何かできないだろうかと思っていました。
そであり、女性向けワンテーママガジンであちに沿った作り方は意識しました。SDGsのんな中、私自身がSDGsという言葉を知っる『FRaU』で特集することは意味があると背景には、危機的な状況や複雑な問題が左 ／ 2 0 1 8 年 1 2 月、一 冊 丸ごとたのが、2018年の初頭です。勉強していく

思いました。

たくさんあります。
それをそのまま、怖い写真

年1月号を刊行。最新号（2021年

につれ、雑誌が取り組むべきテーマなのではないかと考えるようになりました。
当時、SDGsの認知率は低く、特に、男性と比べると女性の方が低かったのです。

で見せたり難しく語ったりするメディアも必―これまで女性誌で取り上げてこなかっ要だと思いますが、『FRaU』
では、深い問題たテーマを扱うに当たり、編集上で特にを扱う場合も、美しいビジュアルや分かりや工夫したことはありますか。

すい文章で、誌面のクオリティを保つことを

しかしSDGsは、世の中の消費の中心を担い、子育て世代にも重なる30代・40代

03

EKISUMER AUTUMN 2021

大切にしました。
関：女性誌を読む人の気分、つまりおしゃ

取材・文／初瀬川ひろみ（P.03〜16） 表紙・特集イラスト／サトウアサミ

また、
エシカルな商品を女性誌らしくカタSDGsを特集した『FRaU』20198月号）の特集はジェンダーやダイ
バーシティを取り上げた「ニッポンの宿題。」
右／会員向けイベントの「FRaU
SDGs Theater +」ではさまざまな
学びのエンターテインメント・プロ
グラムを実施。写真はみつろうラッ
プを手 作りするワークショップを行った際のもの

EKISUMER AUTUMN 202104

■ 就職先企業に決めた理由（％）

2021年卒2020年卒2019年卒

社会貢献度が高い

30.0

社会貢献度が高い

29.4

社会貢献度が高い

31.8

将来性がある

28.5

給与・待遇が良い

27.0

将来性がある30.4

職場の雰囲気が良い

26.5

将来性がある26.0

職場の雰囲気が良い

25.4

給与・待遇が良い

25.9

仕事内容が魅力的

25.8

給与・待遇が良い

25.3

福利厚生が充実している

25.5

福利厚生が充実している

24.6

仕事内容が魅力的

25.3

就 職 活 動を終 了した学 生 8 5 3 人

大企業である23.6

有名企業である22.5

福利厚生が充実している24.1を対象に、就職先企業を選んだ理

仕事内容が魅力的

23.1

職場の雰囲気が良い

22.4

有名企業である

23.5

有名企業である

21.2

大企業である

22.4

希望の勤務地で働ける

23.5

希望の勤務地で働ける

20.1

休日・休暇が多い

19.6

大企業である

22.3

業界順位が高い

19.4

希望の勤務地で働ける

19.5

世の中に影響力が大きい

18.8

由を30項目の中から5つ選んでもとしてSDGsをしっかり伝えたりという使命

社は大量の紙を消費しているわけですが、を全うすればいいんだと、気付きました。

だからといってSDGsを特集してはいけな

できないことがあることをやらない理由にしないすことです。

いということになったら、世の中に広めるこ―駅は、SDGsにどのような役割が果たとはできません。使う紙やインクを少しでもせるでしょうか。

環境負荷の少ないものにするなど、今できることをやっています。最初から完璧を目指

関：駅というのは、すごく人間的な場所だ―SDGsに踏み出そうとする際、一方でさなくていいのではないでしょうか。できてと思います。最近、パリでは駅に車を近づ

ディスコ「 就 活 生 の 企 業 選 びと

環境に負荷の掛かることをやっていながいない点があるなら、改善していけばいい

けないようにして、人が歩きやすいようなま

SDGsに関する調査（2020年8月）」

ら、
そのような取り組みをすることは矛盾のだと思います。

らったところ、最も多くなった選択肢は、3年連続で「社会貢献度が高い」となっている

ちづくりをしています。駅という場は、そういがあるのではないかと懸念し、前に進めない。
そんな企業に、何かアドバイスはあ―やりながら考えていけばいい。
まずは、感じられる場所になれば、それがSDGsにりますか。

行動することが大切なのですね。

つながるかもしれません。

関：完璧を目指そうとするあまり始められな

関：以前、環境大臣の小泉進次郎さんがドシフトがとても重要です。駅もまた、
そこ―SDGsに取り組むべきだと分かっていいという思いは分かります。ただ、「できな「マイボトルやエコバッグなど、何か 一つから電車に乗ったり、違う駅に乗り換えたり

SDGsは、
これからまだまだ浸透させていても、会社として余裕がないといったこ

いことがあることを、やらない理由にしてはSDGsのアクションをするとその次もやりと、人の行動様態が変わるような場所です

かなければなりません。最近は、企業からのともよく聞きます。
どのように取り組んでいけない」と、編集部ではいつも話していまたくなる。だから最初の一歩が大事だ」とよね。だからこそ、
そういう場所を起点にしいくべきだと考えますか。

す。企業単位で考えたときに、できていないおっしゃっていたのですが、
まさにその通て、暮らしや行動を変えるきっかけにしていことがあるのは当たり前です。例えば、出版りだと思います。
とにかく、
まず一歩踏み出けるといいのではないかと思います。

関：親しくさせていただいているクライア

出てこなかったりという場合もあります。
タます。
それだけ、意識が高くなっている、変ントさんやSDGsを考えた動きをしている

イアップページもしっかり読んでもらって、わってきているということだと思います。

企業に私たちの思いをぶつけて、ただ宣SDGsを知るための情報になるような作り伝をするのではなくSDGs号を作るためのをしているのです。

パートナーになってほしいとお願いするところからのスタートでした。

う社会の象徴になれる。駅が人間らしさをしかし、発売してみたらありがたいことタイアップの要望だけでなく、環境省や農に想像以上の反響があり、雑誌としては異林水産省のような省庁や、大学、自治体な例の重版となりました。おかげで2号目、3

どからもさまざまなご依頼やご相談をいた

関：S D G sをC S R（ C o r p o r a t e S o c i a l

号目は、こちらからお願いする前に広告がだいています。SDGsが、一部の意識の高い

Responsibility：企業の社会的責任）の延集まるようなことが起こったのです。3号目

人々だけのものにならないように、女性誌と長線上に捉えてしまい、利益を社会に還元

は、雑誌の厚みが1号目の2倍近くになりま

してエンターテインメントの力を借りながらしなければいけないものと考えている企業した。それくらい広告主が増えて、ページ

楽しく伝えていきたい。
『FRaU』には、社会とがまだあるようです。
そのような考え方では、数が増えたということです。

SDGsをつなぐ役割があると思っています。

SDGsに取り組むとコストが増えることになっ―各企業の中に、SDGsに取り組まなけ

継続していくためにもす。持続可能な取り組みにするためには、
メ

ればならないという機運が生まれてきてSDGsで利益を上げるべきインの事業の中に統合されていないといけてしまうため、
どうしても前に進まなくなりま

また、SDGsを実践するためには、
マイン「循環型経済」への取り組みに関する消費者調査より
駅消費研究センターの調査の結果、循環型経済への取り組みについて、消費者の重要性・関心・行動率は高く、商品・サービスの今
後の利用意向も高いことがうかがえます。一方で、購入・利用経験はやや低く、「 本当は行動したいが、何をしたらいいか分からな
い」「関心はあっても方法が思い浮かばない」といった声が少なからずありました。日常的に取り組むために、駅など身近な場での仕組みがあると良いとの声も上がっています。

―企業の取り組みが増えるなど、ここ数かるという形にならない限り進化しないと思【調査概要】●調査手法：インターネット調査 ●調査対象者：一都三県居住の20-60代 ●サンプル数： 13,561サンプル（対象者の性年代構成比で割付）●調査時期：2021/7/15(木)〜7/19(月) ※「循環型経済」への取り組みを「ごみの削減と資源の維持」と定義

関：そういうことだと思います。
ただ、SDGs

年の間にSDGsは確実に広がってきたいます。新規に立ち上げた第2、第3の事業の場合、取り組んでいるだけでなく、それと思いますが、関さんが実感している変で中途半端にSDGsをやっても、得意分野■ ごみの削減と資源の維持についての重要性・関心・行動

を消費者に伝えていかないと広がらず意化は何かありますか。

でもないし本気度も低いですからイノベーいるということでしょうか。

ません。SDGsによって会社が評価され、儲味がありません。やることも大事ですし、知らせることも大 事 。そういうことに気 付い

ションは生まれず、評価もされません。
メイン
関：日本人は自己肯定感が低いとよく言わ

重要性

の事業で、
ライバル企業と手を組んでやるくたから、『 FRaU』に出稿してくださるのだ

れますが、SDGsは自己肯定感につながる

らい本気で取り組むことによって初めてイノと思います。

ところがあります。例えば 、自分の会 社がベーションが生まれ、利益も上がる。未来のSDGsに取り組んでいると、愛社精神が高ことをちゃんと考えたものを売り、社会のた重要重要だと思う関心行動

計91.4％

関心28.3

よく行動している

21.5

行動

やや重要だと思う

37.7

53.7

関心がある

重要ではないと思う
あまり重要ではないと思う

計73.5％
やや関心がある45.1

計65.1％
時々行動している

43.6

4.6 4.0

あまり 関心がない
関心がない

19.6

■ ごみの削減と資源の維持を実現する
商品・サービスの購入・利用
意向なし

74.3

25.7

6.9

あまり
行動していない
行動していない

25.4

意向あり
今後の
利用意向

9.5

購入・
利用経験

経験あり

経験なし

44.7

55.3

（％）

―企業とのタイアップ記事が多いのも、まったり離職率が低くなったりするそうでめになりつつ儲けるべきです。
そういう意味そのような意図があるのでしょうか。

す。家庭でも、子どもたちに対して、自信をで、SDGsはむしろ儲けなくてはいけないの■ ごみの削減と資源の維持に日常的に取り組むための商品・サービスや仕組みのアイデア

持って会社のことを話せるでしょうね。

です。SDGsで大儲けしていいのです。

●回収ボックスなどをもっと増やし、例えば駅など毎日使う場所に配置する（男性30代）

関：SDGs号の特徴は、タイアップページも

大 学 生に行ったアンケート調 査でも、私自身、最初は勘違いしているところが広告というよりSDGsを知ってもらうための「社会貢献している会社で働きたい」
といありました。SDGsをやるならば、儲けを出コンテンツだと捉えている点です。企業がう声が多いようです。将来性や待遇よりも、してはいけない、儲けが出たら寄付をしなどういう姿勢で取り組んでいるかという、

社会貢献度の方が企業を選ぶ大きな要

ければいけないのではないかというよう発表の場と考えていますから、商品が出因になっていて、もはやそういう取り組みをな。でも、それでは継続できなくなってしまてきても扱いが小さかったり、商品が全くしない企業は良い人材が採れないと言えう。出た利益で次の挑戦をしたり、
メディア

05

EKISUMER AUTUMN 2021（％）

●企業とスーパーなどの店舗が協力してネットワークをつくりプラスチック容 器などを回収しリサイクルするシステムが多くなると良い（男性60代）●普段使うお店や身近な場所で、再利用できるものを集める設備を付けたり、地域で要らないものや捨てるものを集めてフリーマーケットを開くなど（女性20代）●リサイクルステーションがあるスーパーを選んで買い物に行く。瓶や衣類の回収をしてくれるお店があれば絶対に選ぶ。
回収をする場所が少ないので、瓶の商品は購入しないようにしている（女性40代）

EKISUMER AUTUMN 2021

06

小売店モデル仕組み

新たな発想で始まった循環型サービス⑧ 検品・仕分け
Loop倉庫⑦ 輸送
1.QRコード
シール貼付

2.Loopアプリで
QRスキャン

⑨ 輸送

3.返却箱へ容器返却

多くの企業でSDGs達成のための具体的な目標設定と実践への取り組みが始まる中、さまざまなサービスも、持続可能な循環型社会の実現に向けて舵を切り始めました。

⑥返却

での牛 乳 配 達のように、消 費 者にとって従来型ではないやり方を模索し、新たな発想でのチャレンジを始めた

必要な中身だけを売り、容器を何度も再4つの事例を取材し、これからの駅・駅商業施設が学ぶべきことを探りました。

⑩ 洗浄⑤販売店へ容器持参

利用することになれば、容器はメーカーの洗浄施設“資産”となり、長く使うほどコストダウンに

①販売店へ
_

もつながります。
「容器を資産として考えれば、メーカー
は耐久性の高いものを作りますし、デザイ

お客様② 商品購入

⑬商品を
倉庫へ輸送

③持ち帰る

④商品使用

メーカー工場

ン性や容器としての性能を向上させるこ

ごみを減らすだけでなく、顧客との関係性強化も図れる循環型ショッピングプラットフォームともできます。
もしかしたら、食品の賞味期

Loop https://loopstore.jp/⑪ 輸送⑫ 容器に製品を充填
購入

商品

Loop容器Loop倉庫限を延ばすような容器を作ってフードロス

Loop提携先
倉庫会社

Loop提携先
運送会社

Loop提携先
洗浄施設を減らせるかもしれないですし、IoTを組

Loop Japan 合同会社 アジア太平洋統括責任者 エリック・カワバタさん

4

み込んで新たな付加価値を生み出すこともできるでしょう」
リユースは単にごみを減らすだけにとどしており、シニアの利用者も容器リユー

プラットフォームの提供でまらず、メーカーにとっては商品やブランド

スの取り組みをその場ですぐに理解し、循環型社会参加の選択肢を増やす

使い捨てしない、た場合なら、
いつもの買い物のついでに運用を行うLoop Japan合同会社 アジ

誰もが無理せず参加できる仕組み

店頭に設置された回収ボックスに返却す

ア太 平 洋 統 括 責 任 者のエリック・カワバの価値を高めることにつながり、利用者に参 加していたそうです。結 果 的に1 4日るだけ。ECでの購入ならば、商品が届い

タさんは、リサイクルだけでは廃棄物問題

とっては使い心地や利便性を高めること

間の期間中で、78食を販売。参加者は「捨てるという概念を捨てよう」、
そんなた際に入っていた専用バッグに空き容が 解 決できない 現 実があると言います。

になるのです。

考え方の下に開発された、
アメリカ発の器を入れ、宅配業者に渡します。梱包な「使用済みのプラスチック容器などは、循環型ショッピングプラットフォーム「Loop

どの必要はありません。利用者に負担感

一度溶かすと強度や耐久性が落ちてしま（ループ）」が、2021年5月 、日本でもがほとんどなく、今までのライフスタイル

うため、再生しても100%同じものは作れ

サービスを開始しました。Loopは、従来のを大きく変えることなく参加できる仕組みません。
そうなると、いずれリサイクルは成※今後、消費者の環境意識がさらに高まっ

容器を一度自宅へ持ち帰り、再来店してくると、問題を解決するための選択肢がてもらう必要がありましたが、返却率はより一層求められます。
そのために選択肢

Loopがあることで予想を上回る30％でした。回収拠点がを増やすことが、Loop開発の狙いでもあり顧客の来店頻度が高まる

増えるなど、
リユースが浸透すれば返却ました。

率はより高まるでしょう。

「Loopの強みは、自社で商品を作ってい「心配だったのは、店頭で対応するス

るのではなく、さまざまなメーカーや小売店

使い捨て容器をガラスやステンレスなど繰

です。
また、容器を返却することで、購入り立たなくなり、結果的にごみを減らすこLoopでは、サービス開始に先立ち、り返し利用できる耐久性の高いものに変時にデポジットとして支払った容器代がとができない。ならば 、リユースで廃 棄 物

2020年12月から2021年2月に、オフィ

タッフの方たちのことです。手間が増えが使えるプラットフォームを提供しているこえ、使用後に容器を回収、洗浄した上でアプリ経由で返金されます。

そのものを出さないようにするべきだと考スビル内の飲食店と百貨店の食品売りて負担感があるのではないかと思ったとです。Loopが単独で何かをやるのではリユースしてごみを減らそうというもの。
その仕組みは、いたってシンプルです。
利用者は小売店かECで、Loopに参画しのですが、全く問題ありませんでした。

なく、多くの企業にステークホルダーになっペットボトルや紙パックなどに入れて容むしろ、お客さまに説明するのが誇らしてもらい、商品の種類や販売・回収の場所

器ごと販売することが当たり前になっていB e n t o 」も行いました。オフィスビルでかったと言うのです。廃棄物を減らすたなど、消費者がリユースに参加できる選択

る今、使い捨て容器はメーカーの売上原は、選定されたオフィステナントの社員めにこのような取り組みに参加すること肢を増やしていきたい。駅のように、
日本全価でしかありません。昔ながらの、牛乳瓶に限定して、
リユース容器のお弁当を販は自慢になり、そこで働いていることが国どこにでもあって、多くの人が毎日のよう売。オフィスフロアなどに設置された回誇りだと思えると話してくれました」に利用する所が拠点になったら、それこそ空いた容器は
ごみではなく“資産”になるているメーカーの商品を購入します。使
い終わった空き容器は、小売店で購入し場で、テイクアウト弁当や総菜の容器をリユースする実証実験「Loop Takeout

えたのです」

Loopを開発した背景について、日本での収ボックスに、返却する仕組みとしまし

Loopのような取り組みがあることにた。百貨店では、食品売り場の総菜店

よって、店は単なる売り場ではなく、利用で一般客にリユース容器の総菜を販売者との間で商品以外の会話が生まれる

し、店頭に返却してもらいました。

コミュニティの場にもなっていくのでは

1. Loop商品が並ぶイオンの店内。棚の隣に、返ないかと、カワバタさんは言います。

（写真提供／イオンリテール株式会社）

この実証実験のうち特に一般客への

1

07

EKISUMER AUTUMN 2021

2

※2021年5月より、東京都内を中心としたイオン19店舗で販売開始。ECは8月より、事前に参加登録した関東地域の5000世帯を対象に販売開始。

3

大きな力になると思います」

却ボックスが設置されている
2. 「Loop Takeout Bento」
は、Loopのパイロット販売を行った百貨店に注目してみると、「L o o pの 仕 組みを、ブランドとしてその関心の高さがうかがえます。テレビのメッセージの発 信やお客さまとのコや新聞などのメディアで発信された情ミュニケーションに使ってほしいと思報で取り組みを知り、わざわざ買いに来います。それ は 、カスタマーロイヤリ

たステンレス製ボトルの「Loopキシリトールガム ライた人もいるなど、初日に数十人が参加。

ティにもつながるはずです。また、容器

ムミント」。
この他にも調味料、洗剤、シャンプー、消用意した容器が、足りなくなりそうな勢を返却するために、必ずまた売り場にメーカーや商品の種類を増やしていきたい考えいだったと言います。
もちろん、
日頃から

行かなければならないですから、集客

百貨店を利用している人も数多く参加にもつながるでしょう」

プロジェクトとして、東京都と連携して実施された。
写真はリユース容器を使用したお弁当の一例
3. Loop商品の例。写真は、耐久性や洗浄のしやすさ、高級感のあるデザインにこだわって開発され臭剤などを販売。Loop Japanでは今後さらに参画
4. Loopの仕組み（小売店モデル）。生活者がこれまでの暮らしを大きく変えず便利に使い続けられるよう設計されている

EKISUMER AUTUMN 202108

誰かが堆肥を回収するのではなく、それぞれが拠点に持ち寄る形を採りました。
そこには、メンバー同士が直接会うことで、ある種のご近 所 付き合いが 生まれ、まちの共同のコンポストが新たなコミュニティを生み出す、都市での堆肥活用プロジェクト

つながりが強まることにつなげたいという

1.2 mile community compost https://www.instagram.com/1pt2mi_community_compost/

として向き合える距 離ということから、半意図もあるそうです。
そして、まちの当事者
径2km圏内と定めました。
「サトウキビストローの回収・堆肥化の株式会社 4Nature 企画・事業推進 宇都宮裕里さん

活動の中では、回収に当たるボランティアと飲食店との間に関係性やコミュニケー
ションが 生まれ、人や地 域との新たなつながりが 生まれました。それが 、このプロ家の生ごみを堆肥化して持ち寄り
コミュニティで管理する

参加は会員制で、入会金3,000円、管理する団体などと可能性を探ったりと、通して人がつながり、小さくても強いコミュ

動を行います。2020年8月に開始した第有効活用の方法にも広がりが見えたと言ニティになる仕掛けをつくって、地域の循います。

環につなげていきたいという思いがありま「1.2 mile community compost」

１期の参加メンバーは50名。2021年2は 、家 庭で 出る生ごみを堆 肥 化し、コ

月から8月までの第2期では62名がメンミュニティで管 理して有 効 活 用の可 能バーとして参加しました。

“資源の循環”を通して人がつながり性を考えるプロジェクト。東京・表参道「ここに集めて熟成させた堆肥をどの“地域の循環”を生み出すの商 業 施 設「 C O M M U N E 表 参 道 」をように使うかは、
メンバーの皆さんが考え※1

ジェクトにも通じています。資源の循環をしても活用してもらおうと行政や花壇をを支払い、半年間の活

月会費500円※2

4

す。そうすることによって、まちと人との関係 性に、新しい 価 値 観が 広がっていくと思っています」参加者の自主性を重んじ

法はたくさんあります。
それぞれが楽しみな

コンポストという共 通の目的を通して人

がら、できる範囲で活動を続けているのでと人とが楽しくつながり、地域の豊かなコす。
お互いが支え合うことによって、自分やミュニティが育っています。
まさに、狙い通全体の役割を果たしていく。
それがコミュ

り資源の循環から地域の循環が生まれてニティの価値だと考えています」

いると言えるでしょう。一方で、拠点となる、半径2km（約1.2マイル）ていきます。みんなで話し合って実践の

４Natureは、サトウキビを原料とした生圏内を生活圏とする人たちに、家庭でつ仕方を考え、行動に移していくことで、
メ

分解性ストローの販売を行う会社。販売

くった堆肥を持ち寄ってもらい、共同でンバーが主体となって、
コミュニティが自した使用済みのストローを飲食店から回熟成させ資源として還元させるというも走していけることが大切だと考えていま収し（一部店舗で実施）、堆肥化すること

メンバーはこれまでに、学生、主婦、会

のです。

す」
と話すのは、
プロジェクトを立ち上げによって循環の仕組みを構築しています。

社員、リタイアされた方など、多様で幅広

プロジェクトで導入しているコンポスト

た株式会社4Natureで企画・事業推進

そんな循 環 型 社 会 構 築の一環として、新い世代の人が参加しているそうです。半（堆肥をつくるための容器）は、ローカルを行う宇都宮裕里さん。
４Natureは活たに取り組んだのが1.2 mile community

径2km圏内という条件は生活圏であるた

フードサイクリング株式会社（以下LFC）

動に対してアドバイスやサポートはしますcompostです。
そもそも、都市には生ごみ削め、居住者ばかりでなく圏内に勤務してい第2期のメンバーは、必ずしも環境問題

が販売する「LFCコンポストセット」。
コンが、あくまでも場を提供する立場です。

減へのニーズがあり、コンポストへの関心る人たちも含みます。
そのため、
自宅から

に特別な関心を持つ人ばかりではありま能することができるのです。今後は、
そのよ

拠点として

無理なく楽しみながら活動する

施 設としても施 設 内でこのような活 動が共通の目的が人をつなぎ行われていることが、大きな価値につなが地域のコミュニティへと育てる

る可能性があります。
ここにコミュニティが育ち交流が生まれれば、人が集まる場所、
地 域の中の居 心 地のいい 場 所として機2021年2月にスタートした表参道の第も高まっていました。ただ、個人で堆肥を電車を利用して拠点に来る人や、勤務先

せん。SNSで発信されていた第1期の活動

うな拠 点を広げていき、拠 点や地 域ごとションなどでも使いやすいのが特徴です。

2期では、第1期に引き続き施設の屋上つくっても、それを使う手段が少ないといから自転車でやって来る人もいます。電車の様子を見て、「 楽しそう」「 みんなで菜園の特徴も生かしていきたいと、宇都宮さん“半径2km圏の栄養循環づくり“を目指す

で堆肥を使った菜園を行いました。
さらうことがネックになっていたため、プロジェで堆肥を運ぶことに問題はないのか気にをやってみたい」などコミュニティに魅力をは言います。2021年10月からは、渋谷区

LFCは、
このプロジェクトの堆肥の品質管に、近隣の保育園に園内の植栽用としてクトを立ち上げたと言います。

なるところですが、LFCコンポストバッグ

感じて参加した人も多かったようです。

理についてアドバイスも行っています。

提供したり、歩道の街路樹や花壇の土とパクトなトートバッグ型で都市部のマン

1

09

EKISUMER AUTUMN 2021

1.2 mile community compostでは

2※1「COMMUNE表参道」の閉館に伴い、2021年10月より、渋谷区千駄ヶ谷の「きっともっと保育園」での活動が開始。 ※2 取材時の2021年7月現在。

3

千駄ヶ谷の「きっともっと保育園」を拠点

は、独自の基材（生ごみと混ぜ合わせる原

プロジェクトでは、菜園をやるかどうかとにコミュニティがスタートします。1.2 mile料）と特殊なファスナーにより臭いも気にないうことから、
そこで何を育てるかまで、全

community compostをきっかけとして、
あらないため、電車での持ち運びにも問題てメンバー同士で話し合って決め、必要なちこちに資源と地域の循環の輪が広がっはありません。

苗などは費用を出し合って買います。
そのていく日も近いかもしれません。

メンバーは、堆肥を持参するタイミング

分、菜園への愛着は大きくメンバー同士のやイベント開催時のほか、集めた堆肥をコミュニケーションも深まると言います。

混ぜて追熟を促したり、屋上菜園の水や「第2期では藍染めの得意なメンバーがりをしたりするために拠点に足を運びまいて、藍を育ててみんなで藍染めをやろう

す。必要に応じてチャットツールを使ってメということになり、菜園に藍を植えました。

1. 第２期のメンバーが拠点に持ち寄り、コンテ

ンバー同士でコミュニケーションを取り、また、育てたハーブを使って、メンバーがナに集めた堆肥。鼻を近づけると土の良い香り

当番を決めたりして、朝の出勤前や仕事ナチュラル石鹸の作り方をレクチャーする

2. スタイリッシュなトートバッグ型で、家庭で気帰りに立ち寄っていると言います。

ワークショップを開いたりもしています。
そ「拠点に来られる頻度は人それぞれで、ういう広がり方が、コミュニティ内では頻ノルマのようなものはありません。拠点に繁に起きていきます」

来られなくても、別のやり方で参加する方

1.2 mile community compostでは、がする
軽に続けられるLFCコンポスト（写真提供／ローカルフードサイクリング株式会社）
3. メンバーが集まり活動する様子
4. COMMUNE表参道の屋上菜園。
トマトやナスなど、収穫した野菜でカレーを作って食べるなど、
メンバー自身でイベントを企画する

EKISUMER AUTUMN 2021

10

リメイクという方法そのものを浸透させる
ため、料金設定は低く抑えています。
それは、お直しだけの事業ではないからできる

古着の可能性を広げ、服を永く着ることをカルチャーにする古着店ことであり、洋服に対する価値観を変えた進化型古着屋 “ 森 ” https://mori.market/

いという強い思いがあるからこそ、できることなのでしょう。

株式会社ヒューマンフォーラム ディレクター 井垣敦資さん

価値観を共有することで顧客との新たな関係を構築

古着で、
ファッションに対するをスタートさせたと、
ヒューマンフォーラム

どうしていいか分からないという人が多い

意識改革を目指すのディレクター、井垣敦資さんは言います。

中、まずは、リペアやリメイク、
カスタマイズサブスクリプションサービスの「MORI「日本の洋服について見ると、1990年のようなサービスがあることを知ってほし

MEMBERS」は、月額5,000円で古着のレ一着の服と少しでも永く、愛着を持ってでは年間およそ12億点が調達され、そのいという思いで、
どうしても店舗にスタジオ

ンタル、洋服のリペア、特別料金での黒染

付き合ってもらうことを目指し、京都におうち9割以上が消費されていました。
そのを造りたかったそうです。

め、
ワークショップ、オンラインストア利 用

店を構える「進化型古着屋“森”」。手を加後、ファストファッションの台頭があって、「さまざまなことができることを知っても時の送料無料という5つのサービスが利えることによってアップサイクルした古着を2018年になると調達が29億点に跳ね上

らい 、“ お 直し”の 意 味を広げたい 。この用できるというもの。古着を借りるだけでな「RE；CIRCLE PROJECT（リサークル・

がっているのに対して消費はその半数程サービスを知ったお客さまからは、形を変く、服を永く着るということに共感する人のプロジェクト）」のブランド名で 販 売する度に過ぎず、残りは廃棄するなどされてい

えたり、別々のものを組み合わせて洋服にためのサービスをパッケージにしました。

ができるようになります。
そうすることによっの企業が環境問題に取り組み始めていまと同時に、併設されている「RE；CIRCLEます。
この状況を変えるには、小手先ではしたり、あるいは自分の服を子ども用のサ「古着の良さを知り、服を選ぶ行為にもってファンになっていただければ、長いお付す。“森”でも今後は、例えば「RE；CIRCLESTUDIO」
では、店内の商品に限らず顧客なく、新しいものだけがいいという考え方、イズに仕立て直したりといった相談がありと慎重になってほしいと考えて始めたサー

き合いにつながると思います」

STUDIO」
を独立させて造ったり、衣料品が持ち込むものも含めた、あらゆる服のリ

ファッションに対する意識から変えなくてます。
そして、実際に体験すると『こんなことビスです。着こなしのスパイスになるようなア

既にある変化の兆しにも企業との連携を考えたりしていきたいと言機敏に対応していくいます。

4を循環させるための回収に取り組むようなペアやリメイクを受け付けています。
また、はいけない。消費者の価値観が変わらなもできるんだ』と喜ばれて、1点やったら2イテムも、サブスクなら取り入れやすい。所

2021年1月からは、古着のレンタルやリペ

い限り、着たものを捨てて新しいものを買点、3点とリピートする方が多いです。
その有しなくても、自分の服に合わせて古着を取ア、染め直しなどを月額定額料金で利用うというスタイルにとどまってしまいます。

反応を見ると、単に新しい洋服を買ったとり入れ、その価値を実感してほしいです」

できるサブスクリプションサービス「MORI“森”によって、服を永く着るということをカきの喜びとは違う気がします。
それは、『困

従 来の来 店 客では4 : 6の男 女 比 率で“森”ではさらに今、常設店舗の意味をする駅のような場所には大きな可能性を感り事を解決できた』という喜びなのかもし

女 性の方が 多かったのに対し、「MORI

再 考し始めました。
「 服を永く着ることをじます。回収ボックスやリペアのための受けれません。手元に残したい服には、思い入

MEMBERS」の会員は9割が男性だと言カルチャーにする」という使命を持つ店と渡し窓口などが駅にあれば、服に対する考います。

して、京 都の店 舗だけでは限 界がありま

え方が変わるきっかけにもなるでしょう。駅

MEMBERS」
も開始しました。

ルチャーにしたいと思ったのです」

運営する株式会社ヒューマンフォーラム「多くの人が集まり、通勤などで毎日利用

は、27年前から古着店を展開するととも“お直し”の喜びを知ってもらいれがありますから。今までは、大事にしたに、ヴィーガンのカフェレストランやオーガ

服への愛着をすくい上げる

いけれどやり方が分からず、誰に相談した「比較的、社会課題への意識が高い人す。そこで、現在は編集型のポップアップ

にとって、売上的なメリットは少ないかもし

らいいか分からなかっただけ。ニーズはあが多いです。“森”のコンセプトに共感し、古ショップを、実験的に進めているのです。

れません。
ただ、売上を拡大しようとすると、ると感じています」

着を着てみたいけれど、選び方や着方が「オンラインでの発信はやりつつも、
リア

本来表現したかったはずの価値を薄める

分からないという人たちです。
レンタルは月ルの場としては伝えたい場所に伝えに行く形で多くの人に広めなければならず、商品

ニック農 園なども手 掛ける企 業 。大 量 生
産、大量廃棄が問題となっているアパレル「RE；CIRCLE STUDIO」は、外からで業界において、改めて古着を今後のファッも目に付きやすいよう、道に面して大きな複雑なオーダーに対しても、可能な限り

ションの在り方として提案するために“森”看板が掲げられています。着古した洋服をリーズナブルな価格で応じるなど、リペアやに5点まで可能で、スタッフからのスタイリン

方が、メッセージが広がるのではないか。

はコモディティ化してしまいます。多くの人が

グ提案を依頼することもできるため、古着京都で待っていても、東京の人は来てくれ集まる駅だからこそ、本来伝えたい価値観

をコーディネートしてほしいというニーズがません。ポップアップショップでこちらからを広めることを重視してもいいのではない多かったのだと思います」

出向き、お客さまとコミュニケーションするかという気がします」

サブスクリプションサービスは新たな顧客を開拓し、狙い通り古着の価値を広める役 割を果たしていると言えそうです。
ま

1

11

EKISUMER AUTUMN 2021

23

ことで、価値観を広げ、共感し合う。
そういう環境設定が大事だと思うのです」
メッセージを受け止める消費者側にも、
1 . 店 内 に 併 設されている「 R E ; C I R C L E

た、サブスクリプションサービスに限らず、変化が生まれてきています。

「RE；CIRCLE STUDIO」も含めた“森”「Z世代は、古着の捉え方が今までとはのスタイルは、顧客との新たな関係も生み違います。おしゃれだから買うのではなく、出しました。

『既にあるんだからわざわざ作らなくても「コミュニケーションというのは、服を並いいじゃん、エネルギー掛かるし』という考

3. 店舗では、草木染めなどのワークショップをべているだけでは深まりません。サブスク

えのようです。無意識的に環境のことを考を行ったときの様子

やリメイクスタジオのような“装置”があるこ

えて、古着を選択しています」とで、その奥にある価値観ベースでのお話

そのような変化に対応するように、多く

STUDIO」。通りを歩く人からもよく見える場所に設置されている
2. 使えなくなった古着に手を加えオリジナルリ
メイクアイテムとして「RE;CIRCLE PROJECT」
で販売
不定期で開催。写真は藍染めのワークショップ
4 . 古 着 の “ 再 解 釈 ”をコンセプトに掲げる「RE;CIRCLE STUDIO」で、リペアやリメイクに取り組むスタッフ

EKISUMER AUTUMN 2021

12

おり、ベビー服やベビーサークル、絵本、ラ

不動産会社による新発想、マンション住民のためのシェアリングエコノミーツール

ンドセルのような子ども用 品の出 品が目

シェアコム https://nskre.jp/matsudo/sharecom/
日鉄興和不動産株式会社

立っていると言います。中には、文房具や近所の飲食店のクーポン券といったものまで登録されており、ごく日常的に気軽に住宅事業本部 松本善秋さん 越川諒大さん 大久保光造さん

利用され始めているという手応えもあるとのこと。

モノやスキルのシェアで

豊かさや便利さを目指そうという狙いが住宅事業本部開発推進部・グループ「このサービスは事業者側に提供するマンションライフを豊かにありました」と、住宅事業本部販売統括

リーダーの松本善秋さんは、マンション

ものがあるわけではなく、あくまでも住民

部の越川諒大さん。シェアの社会的なだからこその可 能 性を感じていると言間のニーズのマッチングです。
より多くの2021年3月、総戸数282戸のファミ

広がりに着目し、株式会社カスタメディ

います。

住 民の皆さまに参 加していただき、住 民

リーマンション「リビオシティ西 葛 西 親アが手掛けるマンションコミュニティ特「世の中には、既にさまざまなシェア

間の自発的な動きを促すことが重要です。

水公園」
で、新たな試みがスタートしまし

化型のシェアリングエコノミーツールをリングサービスがあります。
しかし、そこそのためにも住民への認知はもっと広げた。分譲マンション住民向けのシェアリ

カスタマイズすることによって、シェアコには物理的な距離があり、梱包や送付ていかないといけませんが、これまでのマは、
シェアコムのポータルサイトにも「口コ

性は感じています」と松本さんは話しま

ングエコノミーツール「シェアコム」の運ムを開発したと言います。

の手間が掛かりますし、送料も発生しまンションにはなかった新しい試みですの

ミマップ」や「Q&A」
といったプラスαのす。

で、継続的な課題です」と松本さん。

機能が備えられました。
「 口コミマップ」

日鉄興和不動産では、物件ごとに新3用です。シェアコムは、マンション住民と事前の調査では相手住民とのトラブす。マンション内ならば 、それらを解 消いう限られた人たちの間で、モノの貸し

ルへの不安なども指摘され、「 相手とのできるメリットがあります。
また、事前調コロナ禍で対面での説明会がなかなかは、
マンション住民同士で近隣のおすす

たな挑戦をしていくという“１物件１チャレ

借りや売り買い、さらには住民が持つス

距 離が 一 定に保たれる状 況であれば査では、全く知らない人とシェアするより開けない中、オンライン説明会の実施やめスポットをシェアするもので、飲食店ばンジ”のような取り組みを進めています。

キルのシェアまでも行えるというサービ

サービスを受けたい 」
といった 意 見もも、身元の分かる近所の人の方が抵抗サービス説明動画の制作を行って認知率

かりではなく病院なども登録してもらい、マンション初のサービスであるシェアコ

感は低いという声もありました」

を高めるほか 、登 録 者にサイト内で利 用

住民の暮らしに役立つオリジナルマップ

ムもその一環にあり、松本さん、越川さ

可能なポイントを付与するなど、登録促進をつくり上げます。越川さんは「分譲マンん、大久保さんが発案者として開発に当にも力を入れています。

ションの場合、地元の賃貸から越してき

たったそうです。事前調査では、「シェアた方もいれば、全く違うエリアから越してサービスを利用したことがない」という人

住民間のコミュニティ形成にもくる方もいます。口コミマップによってそうが８割を占め、３割は「シェアサービスに寄与するシェアコム

いう方たちの間で交流が生まれていけ

抵抗を感じている」という結果もありまし

ば、住みやすさも増していくはず」と言いた。
そんな中であえてシェアサービスをスス。
日常的には使わないアウトドア用品あったため、モノのシェアに当たってはや高圧洗浄機などを「借りたい、譲りたマンション内の共用部に専用のシェア

い」、
あるいは「誰かに英語を教えてもら

ボックスを設置し、非対面でのやり取り

子ども用品から飲食店のいたい」
といった住民間の要望を専用を可能にしました。宅配ボックスと同じ

クーポンまで、気軽な利用が広がるのポータルサイトでマッチングします。

ように利用できるシェアボックスには、そ

開 発を行ったのは、マンションの売

れぞれのライフスタイルが違ってお互いサービスは住民からも関心を持って受り主である日鉄興和不動産株式会社。

の時間が合わない住民同士のやり取り

け止められており、「リビオシティ西葛西親「SDGsの観点からシェアリングエコノにも利便性があります。
また、金銭の授水公園」への入居前アンケートでは、6割

日鉄興和不動産では、西葛西での運ます。一方「Q&A」では、マンション内のタートさせたことには、時代を先取りする設備の使い方やマンションで行うイベン

形で新しい暮らし方を提案していこうと

ミーに注目したということもありますが、受が発生するケースにも配慮がなされ以上の人々がシェアコムに興味があると用に続き、2022年3月に入居を開始する

近年は分譲マンションの専有部面積がており、互いの条 件のすり合わせから答えていました。実際、サービスの運用が松戸の物件でシェアコムの導入を決定しトについての質問など、住民同士だからいう、企業としての強い姿勢が感じられ狭小化しており、収納スペースが限られ決 済までを全てポータルサイト上で完開 始されてからまだ日は浅いものの、住ています。
こちらは、1LDK中心のコンパクこその疑問を投げ掛けコミュニケーショ

ます。
そのような未来を見据えた一つ一る中で、シェアという形で所有とは違う結することができます。

民からの案件の登録は徐々に増えてきてトマンション。シングル層がメインとなるンを促進します。

つのチャレンジが、これからの循環型社

購入者は、
シェアコムにコミュニティ形成会を実現していくに違いありません。

を期待している人が多いと言います。

チャレンジする姿勢で「松戸の物件は、共用部のつくり方にも新しい暮らし方を提案していく

工夫を凝らしました。集会室は多目的に

1

13

EKISUMER AUTUMN 20212使えるよう、
ワークデスクやミラー張りの壁「私たちの狙いとしては、
モノやスキル面を設置してあります。
これによって英語をシェアして“持たない暮らし”“スマートやヨガを教えるなど、
スキルシェアをするな暮らし方”を提案するというイメージ

場合に、自宅に呼ぶのは抵抗があるといだったのですが、実際はどちらかというう方が利用できるようにしてあるのです」とコミュニティ形成に期待を持たれていと住宅事業本部事業創造部の大久保光る方が多いようです。
そういう意味では、造さん。
「 多目的な集会室とシェアコムと人々のニーズよりもだいぶ先行して、こののシナジーで、住民のコミュニティ形成にサービスを始めたというところはあります。

つなげたい」と言います。

ただ、シェアリングエコノミーの高まりはコミュニティ形成への寄与という点で確実にありますから、今後へ向けて可能

1.「シェアコム」利用のイメージ。
フリーマーケットやオークション、あるいはシェアリング、
レンタルといった既存のサービスが担っていた役割を、マンション内の住民間のサービスとして提供する
2. 「シェアコム」のスマートフォン利用画面イ
メージ
3.「シェアコム」サービスの流れ。同じマンショ
ン内に住む譲り手・受け手が、シェアコムを介してつながる。非対面を希望する場合、モノの受け渡しは共用部に設置されたシェアボックスを利用することができる。支払い・決済もシェア
コム上で完結できる

EKISUMER AUTUMN 202114

循環型経済と駅の親和性

THINKING

循環型経済へ向けて動き始めた今、Loop Japanのエリッ所が拠点になったら、それこそ大きな力になると思います」と話

ク・カワバタさんやヒューマンフォーラムの井垣さんからは、駅にしてくれました。例えば、容器返却などリユースのために「来店対する期待の声が上がりました。多くの人が通勤などで反復行動が習慣化する」
ことが期待できます。通勤やお出掛けの際的に訪れる駅は、
リユースとの相性が良く、重要な拠点として、に習慣的に立ち寄る駅ですが、循環型ビジネスによって、駅を循環型社会の実現への大きな力になると言います。

通過するだけではなく駅商業施設への来店行動につなげられまた、駅商業施設は売り場であるだけでなく、
１日数百万人に今、循環型経済への取り組みを本格化すべき時

加えて、カワバタさんが指摘するように、「メッセージの発信化された顧客も持っています。
『 FRaU』がSDGsの普及をメディやお客さまとのコミュニケーション」
としてうまく利用すれば「カアの使命として捉えているように、駅や駅商業施設は“循環”とスタマーロイヤリティにもつながるはず」です。環境問題に取りの結節点の役割を担えるでしょう。

組む姿勢に共感する新たな顧客層の取り込みや、そうした顧コロナ禍の影響を受け、テレワークが日常化し、出社日数は生活者の心理的なハードルを下げる工夫を行う循環型ビジネス
近年の記録的な豪雨、さらに熱波による災害などは、企業

Loopや“森”では、循環型経済への取り組みが新規顧客を活動はもちろんのこと、私たちの生活にも気候変動による危呼び込むきっかけともなり、さらに顧客との間に従来の接客以機が迫っていることを示しています。

外の会話も生まれるなど、売り場がコミュニティの場として機能

このような状況の下、企業にとっては、地球環境を考え循環し始めているようです。
また1.2 mile community compost型経済を前提としたビジネス活動（商品やサービスの設計段

では、資源の循環を通して人や地域のつながりが生まれると階から資源の再利用を前提に考え、廃棄を限りなく少なくす

ともに、参加者にとっては「楽しそう」「菜園づくりをしてみたい」とる循環型ビジネス）の着手が、もはや避けて通れないものにいった楽しみもモチベーションとなり、心理的ハードルを下げなっています。

客のファン化にもつながっていきます。

減ったものの週に数日は必ず出社する人、あるいは、エッセン

また、
こうした取り組みは、店舗側のスタッフのモチベーショ

シャルな職業のため、
コロナ禍前後でも変わらず毎日通勤するン向上にも役立ちます。Loopでは、実際に取り組みを行った人は確実に存在します。

店舗スタッフから「廃棄物を減らすためにこのような取り組み

そのような状況下でシンプルに考えた場合、循環型ビジネスに参加することは自慢であり、そこで働いていることが誇りだ」

は、駅商業施設への来店行動の継続化、来店した顧客とのという言葉が聞かれたと言います。店舗での慢性的な人手不関係性強化、
コミュニティへの参加機会の創出等、多くの利点

足が課題となっている現状において、“循環”がES（従業員満があるでしょう。Loop Japanのカワバタさんは、「 駅のように、

足度）を高める効果にもつながることを示唆しています。

日本全国どこにでもあって、多くの人が毎日のように利用する

後からではなく、今 取り組むべき機 会
今回行った消費者への調査では、「ごみの削減と資源の維循環型ビジネスは、企業がその活動を行う上で関与するさることに役立っています。“森”の顧客は、洋服をお直しするこ持を実現する商品・サービスの購入・利用」に対して、約７割がまざまなステークホルダーに関連します。顧客のみならず、従しかし、生活者に対して、やらなければディストピアが到来とで、再利用するという意識ばかりでなく「困り事が解決した」「意向あり」と答えています。ただし、意向はあっても、行動に業員、投資家、地域社会等いずれの対象にとってもプラスのするといった恐怖を訴求するだけでは、その商品やサービスという喜びを感じています。
これらの事例は、循環を核として移した人は約４割。
どうしたらいいか方法が分からないというインパクトを持つものでしょう。同 時に、気 候 変 動に対 応し、を提供しても、具体的なアクションにつながりにくく、結果、
ビジ

コミュニティが誕生し、循環に関連した体験を楽しむ生活者

人が多く、普段使うお店など身近な場所にサービスを求めてかつ、今後の重要な顧客層になり得るZ世代に働き掛けるたネスにもプラスになりません。循環型ビジネスの商品やサービが増えるなど、循環型経済が生活価値向上のきっかけとなっいます。多くの人が日常的に利用する駅は、
そうした、地球環

めにも、循 環 型ビジネスの試みは、「 後からではなく、今 取りスに対する生活者の心理的ハードルを下げるために、何らかていることを示すものでしょう。

境のための商品・サービスの購入・利用意識はあるものの、組むべき機会」であると言えるでしょう。

の工夫が求められるでしょう。今回取材した事例はいずれも、

さらに、バブル経済の体験がない若い世代、特に子どもの

具体的な行動に移せていない人々にアプローチできる大きな生活者が取り組みたくなる・簡単に取り組める工夫がなされころから環境に対する教育を受けているZ世代といわれる層可能性を持っています。今はまさに、潜在化していたニーズがていました。

は、循環型経済を考慮した商品やサービスの受容度は高い

顕在化しようとしている時期。シェアコム開発に携わった日鉄『 F R a U 』のS D G s 特 集 号は、女 性 誌ならではのエンターでしょう。“森”を展開するヒューマンフォーラムの井垣敦資さ

興和不動産の松本善秋さんは、「 人々のニーズよりもだいぶ

テインメント要素を活用することで、読者のSDGsへの心理的んは、Z世代は「無意識的に環境のことを考えて、古着を選択

先行して」新たなサービスにチャレンジしたと話していました。

ハードルを下げたと言えます。同 誌は大きな反 響を呼び、約している」と指 摘します。
『 F R a U 』の関 龍 彦さんによれば 、就

投 資 家 の 視 点 から見ても、E S G 投 資 が 重 要 視されるな

2年間で8冊を発行。読者からの関心は非常に高く、雑誌の枠

職活動においても「将来性や待遇よりも、社会貢献度の方がど、今後はますますSDGs銘柄への注目が集まると思われまを超えて活動する会員組織への参加者も、およそ2,000人に企業を選ぶ大きな要因になっている」
そうです。既にこの世代す。
『 F R a U 』の関さんは、持 続 可 能な取り組みにするために達しています。
また、広告出稿量も発行を重ねるごとに増え続にとっては環境への対応が当たり前のことであり、言い方をは、メインの事業に組み込んで本気でやるべきだと言います。

け、ページ数も当初の2倍近くになるなど、商業的に成功を収変えれば、環境への配慮なしには、若い世代を取り込むこと「未来のことをちゃんと考えたものを売り、社会のためになりめています。
その結果、企業とのタイアップはもちろん、省庁やはできないとも言えます。

大学、自治体などからの連携依頼も多いと言います。

15

るのではないでしょうか。

リーチできる、価値あるリアルメディアとも言えます。加えて、会員

EKISUMER AUTUMN 2021

つつ儲けるべきです。そういう意味で、SDGsはむしろ儲けな
くてはいけないのです」と。

EKISUMER AUTUMN 2021

16

いま注目したいユニークなリアル店舗

駅ビル・駅 ナカユー ザ ー の 消 費 スタイル を 徹 底 調 査

nue by Totoya 国分寺店
量り売りから始める、ゼロ・ウェイストな暮らし
ビジネスモデルのシェアで仲間を増やし、持続可能な社会をつくる

FILE #05.

2

在 宅ワークで 駅ナカ利 用が 様 変わりしたキャリア系ワーカーメーカーで海外業務を担当するキャリア志向のEさ

選ぶのは、誰にでも喜ばれるスイーツやワインなどの逸ん。以前は、混み合う路線を乗り継いで週5日出社する品。贈ることに自信が持てるネームバリューのあるブランド

生活でしたが、1年以上続く在宅ワークで暮らしが大きが、さらに駅ナカに欲しいと思うようになりました。

く変わりました。当初は通勤がなくなった分、時間にゆとEさんは今、「自分のため」の食料品や生活用品の購入りができるだろうと思っていたそうですが、「 空いた時間

は、自宅近辺の店舗やネットスーパーを利用しています。

を別の用事で埋めてしまい、毎日がむしろ忙しくなった」

一方で、鉄道や駅ナカは、「 人のため」に利用するようにとEさん。朝食をきちんと調理したり、コーヒーをカフェでなったと実感しています。
「自分のことではなく、人のため

テイクアウトせず、豆から挽いて自分で入れたりするように行動するのはいいこと」と、この変化をポジティブに捉えになったと変化を語ります。
それに加えて、朝と夕方は、ていると言います。

在宅ワークになってから飼い始めた犬の散歩をするのが日課となりました。
1

3

Eさんの感度の高さと柔軟さが印象的です。

新たな日々の中でEさんは、「 大事なものを見極めて、生活環境を整えたい」と思うように。洋服やメイク用のコスメはほとんど買わなくなり、さらに、不要なものは廃量り売りでごみを出さない、
ゼロ・ウェイ

してからは、お店を日常使いできるようにせません。仕入れ時も、生産者の協力の棄するなど、断捨離を決行したと言います。
フリマアプリストなお店「nue by Totoya（ニュ・バイ・

と、米、切り干し大根、梅干し、味噌など

下、繰り返し使える納品袋やリユース段

でいつか売ろうと保管していた服は、持っていること自トトヤ）」は、JR国分寺駅から歩いて10

日本の食材や、地元農家の野菜も限定

ボールを活用し、ごみが出ない仕組みを体がストレスになると判断し、捨ててしまうことで心の負分ほどの「カフェスロー」内にあります。店

販売するなど商品の幅を広げています。

取り入れています。量り売りのお店を増

荷も減らしたそうです。
こうした積み重ねによって、「考内には、EUのオーガニック認証やフェアト

斗々屋のノイハウス萌菜さんによると、

やし、つなぐ活動にも積極的です。ゼロ・

え方をシンプルにする」「 大事なことに時間を使う」
こ

レードにこだわって輸入した豆や小麦、常連客も増え、男女問わず高校生から家ウェイストショップの開業講座をオンライとが、暮らしを心地良くするためのマイルールになり

パスタ、
ドライフルーツなどの食材がずらり族連れまで訪れるそう。
また、SNSやメディンで開くなど、量り売りに興味を持ち、挑

ました。

と並び、
自然に優しい手作り洗剤の材料

アを通して知り、遠くから来店する方も絶戦したいと考える人たちをサポートするもそろいます。店名の「nue」は、
フランス

えません。
「 やはり環境に関心の高い方ための場を設けているそうです。

ました。以前は週に１度、仕事帰りに表参道駅にある語で裸の意味。お店に、持ち帰り用のビが多いですね。
『今日は家にあった空き瓶「ビジネスノウハウは独占せずに、広くカフェやベーカリーで軽く外食をしたり、ショップで買を持ってきました』『ごみが減らせてうれし共有し、経済も成長する循環型な社会をい物をしたりしていました。お気に入りのコスメショッ

ん。瓶や布の袋、自宅で使っている保存

い』など、お客さまとの間に自然とコミュニ作っていきたい」とノイハウスさん。

プで、愛用の美肌パックやかわいいパッケージの容器を持参し、自分に必要な分だけ買う

ケーションが生まれるのも、量り売りの良

ゼロ・ウェイストを一過性の流行ではな

日用品を買うことが多かったそうです。
しかし、スタイルです。

さです」と話します。20gから買える気軽さ

く、暮らしの当たり前に。国分寺店は、地通 勤がなくなってからは表 参 道の駅ナカには同店を運営する株式会社斗々屋は、も、支持される理由の一つ。量りとレジが域に根付きチャレンジができるモデル店

足が向かず、シンプルな生活雑貨を扱う自宅近

かねてからゼロ・ウェイストを目指した卸一体化したシステムを導入し、利便性も舗の利点を生かし、これからも量り売り

くの路面店でスキンケアアイテムを買うようにな

事業を経営。2019年9月に、量り売りの高めています。
さらに今年7月には、京都の可能性を引き出していきます。

りました。

にスーパーマーケット「斗々屋京都本店」

店舗として、nue by Totoyaを代々木でもオープンしました。
キッチン設備を置き、

2. ディスペンサーはガラス製でプラスチックフリー。

が、実家に近い上野駅の駅ナカです。コロナ禍

スタートしました。
日曜だけの営業でした

夜は当日販売した生鮮食品を活用するレ

手で触れる場所が少なく衛生的でもある

で人と会えない状況が続く一方で、家族と会う頻が、街の人たちはもちろん、口コミで知らストランも運営。
フードロスやごみを出さ

3.「容器はおしゃれなものでなくても、家にある保存

度が以前の２〜３カ月に１回から、月３回程度に増えた

れるようになり、営業日を増やしたり他所ないスーパーを目指しています。

でポップアップストアを開いたりと反響はそしてゼロ・ウェイストの実現には、サ想像以上。2021年1月に国分寺へ移転

プライチェーン全体での取り組みが欠かそうです。
「 今は、人と直接会うことが貴重な機会。だかDATA
東京都国分寺市東元町2丁目20-10
https://www.nuebytotoya.com/

め」に
「 人のた
駅ナカは
変化
する場に
買い物を

その代わりに、よく利 用するようになったの

ニーズ把握やノウハウを蓄積するモデル

容器で」とノイハウスさん

手 土 産は
両 親への
る逸 品
ューのあ
リ
バ
ネーム

せて
化に合わ
環 境の変
！
新
らしも更
自分の暮

また、Eさんの駅ナカの利用スタイルにも変化があり

ニール袋やプラスチックトレーはありませ1. カフェの利用客も訪れやすい、オープンな雰囲気変化する環境に合わせ、自分のスタイルを更新していく

らこそ、一緒に過ごす時間を少しでも充実させたい」という思いから、毎回、駅ナカで手土産を購入しています。

Profile40代女性 会社員 未婚
自宅最寄り：下北沢駅 勤務先：新橋駅
通勤の乗り換え：渋谷駅（帰宅時は表参道駅の場合あり）※2021年4月、駅ビル・駅ナカユーザーの方を対象に行ったインタビュー調査の内容から構成しています。

17

EKISUMER AUTUMN 2021

取材・文／水谷真智子

文／髙梨輝美 イラスト／安藤 直

EKISUMER AUTUMN 2021

18