手配旅行条件説明書面･契約書面(国内)※旅行業法第１２条の４に規定する「取引条件説明書面」と「契約書面の一部」となります。
※旅行契約締結の場合、旅行業法第１２条の５に規定する契約書面の一部となります。
１．手配旅行契約（１） 手配旅行契約（以下「契約」という）とは、当社がお客様からの依頼により、旅行サービスの提供を受けることができるように手配することを引き受ける契約をいいます。当社が、善良な管理者の注意をもって旅行サービスの手配をしたときは、契約に基づく当社の債務の履行は完了します。
（２） 旅行契約の内容・条件はこの条件書によるほか、手配旅行引受書、出発前にお渡しする確定書面（最終旅程表）及び当社旅行業約款手配旅行契約の部によります。
（３） 当社は、お客様が運送・宿泊機関の提供する運送・宿泊その他の旅行に関するサービス（以下「旅行サービス」という。）の提供を受けることができるように手配することを引き受けます。当社は自ら旅行サービスを提供するものではありません。
２．契約責任者（１） 当社は、お客様が定めた代表者（以下「契約責任者」という。）がその団体を構成するお客様（以下「構成員」といいます。）の契約締結に関する一切の権限を有するものとみなし、当該契約に関する取引等を契約責任者との間で行います。契約責任者が旅行に同行しない場合は、旅行開始後契約責任者が選任した引率責任者を契約責任者とみなします。
（２） 当社は、契約責任者が構成員に対して現に負い、または将来負うことが予想される債務または義務について何ら責任を負うものではありません。
３．取扱料金
当社は、お客様のご旅行に伴ってお引受けする日程表・見積書の作成や必要な予約の手配・変更・取消・クーポン券類の発券・確認発券(お客様ご自身によるご予約を当社の責任において確認し、 クーポン券を発券すること)などに対して、以下の旅行業務取扱料金を申し受けます。
（１） 当社は、旅行の手配にあたり運送・宿泊機関等に支払う運賃・料金その他の費用（以下「旅行代金」という。）のほか、「旅行業務取扱料金表」（以下「料金表」という。）に定める取扱料金を申し受けます。
（２） 旅行契約に基づき、お客様が手配を依頼した運送・宿泊機関等が満員等の理由で予約ができなかった場合であっても、当社は所定の手配料金を申し受けます。
お引き受けする内容（1）

旅行費用総額の 20％以内

手配の場合運送機関・宿泊期間等を単一に（2）

旅行業務取扱料金

運輸機関・宿泊機関等の複合取扱料金

手配 1 件：500 円～旅行費用総額 20％以手配する場合及び提携クレジッ内。同一施設に連泊の場合は 1 件としてトカードによるノークーポン宿泊扱います。旅行費用総額が 2,500 円未満

手配の場合の場合は、500 円を申し受けます。

（3）

変更の手続き

変更手続料金 運送機関・宿泊機関等それぞれにつき 1

通 （4）

取消の手続き

件：500 円～当該変更された運送機関・宿取消手続料金 泊機関等に係る旅行費用の 20％以内

普手

お客様の依頼により至急に現配旅（5）

地手配、 変更、取消のための通信連絡料金 1 件につき 500 円(実費別途)

通信連絡を行った場合等

行

あっ旋員 1 名につき 10,500 円（6）

空港等でのあっ旋サービスあっ旋サービ
ス料金

夜 10 時から午前 5 時までの間、または日曜日、祝祭日、年末年始等に行う場合は、5,250 円増しになります。 (交通費等実費別途)

（7）

（8）
（9）

添乗サービス

添乗サービス料金

1 日 1 名 31,500 円

お客様の旅行計画作成のため

基本料金 30 分：2,100 円(以降 30 分毎の相談2,100 円)

旅行日程表の作成

日程表 1 件につき 2,100 円

旅行 (10)

旅行代金見積書の作成

相

旅行地及び運送・宿泊機関等に談

(11)

(12)

見積書 1 件につき 2,100 円
相談料金

関する情報提供

お客様の依頼による出張相談

資料 A4 版 1 枚につき 1,050 円

上記(8)～(11)までの 5,250 円増(交通費等実費別途)(注) 1．上記の各料金については、消費税が含まれます。
2．旅行契約成立後、お客様のご都合によってご旅行又は相談をを中止される場合、 クーポン券類又は日程表・見積書等をお引き渡しする前・後にかかわらず、当社が当該旅行の手配・相談の一部または全部を終了しているときには、 これに係る（1）～（12）の旅行業務取扱料金を申し受けます。
3．（2）の「運輸機関等を単一に手配する」とは、 航空・JR を除く私鉄・バス・フェリー等の手配をすることをいいます。
4．変更・取消のお申し出は、当社の営業時間内にご連絡をいただき、当社がお引き受けした場合に有効といたします。 (当社の営業時間外に FAX 等でご連絡いただいた場合は、翌営業日の営業開始時間に申し出があったものとさせていただきます。)
5．（3）（4）の変更・取消に係る旅行業務取扱料金は、 運輸機関・宿泊機関が定める取消料、払戻手数料等(別表)とは別に申し受けます。 ただし、JR 券航空券を取消・払戻する場合は、 （3）（4）の規定にかかわらず変更・取消・払戻に係る旅行業務取扱料金はいただきませんが、各運送機関が定める取消料・払戻手数料を申し受けます。
6．添乗員の交通費、宿泊費等は別途実費を申し受けます。
7．上記料金は、旅行を中止される場合でも払い戻ししません。
４．旅行代金のお支払い（１） 旅行代金とは、旅行費用と取扱料金を合算したものをいいます。
（２） 旅行代金から第５項（１）の申込金を差し引いた残額を、旅行出発前の当社が指定する期日までにお支払いください。
５．旅行契約の申し込みと契約の成立（１） 旅行の申し込みは、当社所定の申込書に所定の事項をご記入のうえ、旅行代金の２０％以上の申込金を添えてお申し込みください。
（２） 旅行契約は、当社が契約の締結を承諾し、前号の申込金を受領したときに成立するものとします。
（３） 本項（２）にかかわらず、ご旅行お引受書を契約責任者に交付したとき、申込金の支払いがなくても旅行契約が成立したものとすることがあります。この場合、契約成立の時期を契約書面に明記いたします。
（４） 本項（１）にかかわらず、運送サービスまたは宿泊サービスの手配のみをお申し込みになる場合であって、乗車券類・宿泊券その他のクーポン券類をお渡しするものについては、口頭によるお申し込みを受け付ける場合があります。この場合、契約成立の時期は、当社が契約の締結を承諾したときとします。
（５） お申込金は、旅行代金または取消料・違約料の一部または全部として取り扱います。
（６） 契約が締結された場合、契約責任者は当社が定める日までに構成員の人数を通知し、または構成者名簿を提出しなければなりません。
６．お申し込み条件（１） 妊娠中の方・現在健康を損なっている方・障害をお持ちの方などで、特別な配慮を必要とする場合は、旅行申し込み時にその旨お申し出ください。当社は合理的で可能な範囲内でこれに応じます。また、旅行内容や現地事情、運送・宿泊機関等の状況により健康診断書のご提出、同伴者・介助者のご同行を条件とさせていただくか、ご参加をお断りする場合があります。
（２） 当社は、旅行中にお客様が疾病・傷害その他の事由により、医師の診断または加療が必要と判断される場合、契約責任者と協議の上必要な処置を取らせていただきます。なお、これにかかる一切の費用は、お客様のご負担となります。
（３） その他当社の業務上の都合があるときは、お申し込みをお断りすることがあります。
７．契約内容の変更（１） お客様から契約内容の変更の申し出があったときは、当社は可能な限りお客様の求めに応じます。
この場合、当社は旅行代金を変更することがあります。
（２） 当社は、契約の成立後であっても、天災地変、戦乱、暴動、官公署の命令、運送・宿泊機関等のサービス提供の中止、当初の運行計画によらない運行サービスの提供、その他当社の関与し得ない事由が生じた場合において、旅行の安全かつ円滑な実施を図るためやむを得ないときは、契約責任者にあらかじめ速やかに当該事由を説明し旅行契約を変更することがあります。
８．旅行代金の変更（１） 当社は、旅行開始前に運送・宿泊機関等の運賃・料金等の改定あるいは為替相場の変動、その他の事由により旅行代金を変更させていただく場合があります。
（２） 当社は、契約責任者から構成員の変更の申し出があった場合は、可能な限りこれに応じます。この場合、構成員変更のために運送・宿泊機関等へ支払うべき取消料・違約料等があるときはこれをご負担いただくほか、当社は料金表記載の変更手続料金を申し受けます。また、構成者数があらかじめ旅行代金の算出時点で取り決めた数から変動した場合は、旅行代金を変更させていただきます。
（３） 第７項により契約内容が変更された場合は、旅行代金を変更させていただきます。ただし、第７項（１）の場合において、変更のために運送・宿泊機関等に支払うべき取消料・違約料等があるときはこれをご負担いただくほか、当社は料金表記載の変更手続料金を申し受けます。
９．お客様による旅行契約の解除と払戻し（１） 当社は、お客様都合により旅行契約を解除する場合、次の料金・費用を申し受けます。
① 第３項に掲げる取扱料金② お客様がすでに提供を受けられた旅行サービスにかかる費用③ お客様がいまだ提供を受けていない旅行サービスにかかる取消料・違約料、その他の旅行サービス提供機関に支払う費用④ 旅行サービスの手配の取消しに係る料金表記載の取消手続料金（２） 当社の責に帰すべき事由より手配が不可能となった場合、お客様は契約を解除することができます。この場合、当社はお客様がすでに提供を受けられた旅行サービスに係る費用を除き、残額を払い戻します。
１０．当社による旅行契約の解除と払い戻し（１） 当社は、天災地変、戦乱、暴動、官公署の命令、運送・宿泊機関等のサービス提供の中止、当初の運行計画によらない運送サービスの提供、その他当社の関与し得ない事由により、旅行書面に記載した旅行日程に従った旅行の安全かつ円滑な実施が不可能となった場合、または不可能となる可能性が極めて大きいと判断される場合は、契約責任者と協議の上、契約を解除することがあります。
（２） 本項（１）の場合、当社は次の費用を申し受け、残額があればこれを払い戻します。
① お客様がすでに提供を受けられた旅行サービスにかかる費用② お客様がいまだ提供を受けていない旅行サービスに係る取消料・違約料③ その他旅行サービス提供機関に支払う費用（３） お客様が所定の期日までに旅行代金を支払わない場合は、当社は、契約を解除することがあります。
（４） 本項（３）の場合により契約を解除した場合は、当社は料金表記載の手配料金、取消手続料
金および旅行サービス提供機関等に対して支払う取消料・違約料またはその他の名目で支払うべき費用を申し受けます。
１１．旅行代金の精算
当社は、実際に要した旅行代金と収受した旅行代金とが合致しない場合は、旅行終了後速やかに精算いたします。
１２．旅行の実施と添乗業務（１） 旅行の運営は、お客様の責任で行っていただきます。
（２） 当社は、お客様からの求めにより料金表に定める添乗サービス料金を申し受けた上で添乗員を同行させ、旅行を安全かつ円滑に実施するために必要な業務を行います。
（３） 添乗員は、契約責任者または引率責任者の指示を受け、前号の業務を行います。
（４） 添乗員が添乗サービスを提供する時間は、原則として８時から２０時までとします。
１３．当社の責任（１） 当社は、旅行契約の履行にあたって、当社または当社が手配を代行させるもの（以下「手配代行者」という。）が、故意または過失により損害を与えたときは、お客様が被られた損害を賠償します。
ただし、損害発生の翌日から起算して２年以内に、当社に対して通知があった場合に限ります。また、手荷物について生じた損害については、国内旅行は損害発生の翌日から起算して１４日以内、海外旅行は２１日以内に当社に通知があった場合に限り、お客様おひとりにつき１５万円を限度として賠償します。
（２） お客様が、当社または手配代行者の管理し得ない事由により以下に例示するような損害を被られたときは、当社はお客様に対して本項（１）の責任を負いません。ただし、当社または手配代行者の故意または過失が証明されたときは、この限りではありません。
① 天災地変② 戦乱・暴動③ これらのために生じる旅行日程の変更もしくは旅行の中止④ 運送・宿泊機関等のサービスの提供中止⑤ これらのために生じる旅行日程の変更もしくは旅行の中止。
⑥ 官公署の命令⑦ 外国の出入国規制⑧ 伝染病による隔離⑨ これらのために生じる旅行日程の変更もしくは旅行の中止⑩ 自由行動中の事故
⑪ 食中毒
⑫ 盗難等
⑬ 運送機関の遅延・不通・スケジュール変更・経路変更など⑭ これらのために生じる旅行日程の変更・目的地滞在時間の短縮（３） 本項（１）の業務は、同行する添乗員によって行わせますが、添乗員が同行しない場合は現地係員または現地において当社が手配を代行させるもの（以下「手配代行者」という。）により行わせ、その連絡先は確定書面（最終旅程表）に明示いたします。
１４．お客様の責任
お客様の故意・過失・法令・公序良俗に反する行為もしくはお客様が当社の約款の規定を守らないことにより当社が損害を受けた場合は、当社はお客様から損害の賠償を申し受けます。
１５．旅行条件・旅行代金の基準
旅行条件・旅行代金の基準日は、それぞれ契約書面に明示いたします。