３級 ロジスティクス管理
平成29年４月
試験範囲
Ⅰ．ロジスティクス管理の概要
１．物流の概念と物流管理（１）物流の基礎
イ 物流の基礎① 物流の基礎② 物流の重要性③ 物流の機能④ 領域から見た物流の分類
ロ 物流とロジスティクス① ロジスティクスの基礎② ロジスティクスの管理の目的③ 企業経営活動との関連④ 経営環境の変化とＳＣＭ
ハ 企業経営とロジスティクス① 企業におけるロジスティクス活動② ロジスティクス効率化の変遷③ 流通構造の変化とロジスティクス④ ロジスティクス管理の階層（２）物流管理の基礎
イ 物流管理サイクルの概要① 管理とは② 物流管理サイクル
ロ 物流管理の領域① 物流サービス② 物流システム③ 物流生産性④ 在庫⑤ 物流コスト⑥ 労務管理⑦ 環境対策（３）物流と関連組織とのかかわり
イ 企業内部門とのかかわり① 生産部門
② マーケティング・営業部門③ 製品開発部門④ 財務部門⑤ 情報システム部門
ロ 取引先とのかかわり① 調達先とのかかわり② 販売先とのかかわり③ 物流委託先とのかかわり
ハ 業界内競合他社とのかかわり
ニ 対外活動等の基礎知識① 地域② 物流関連団体・学会（４）物流と労働環境
イ 物流における労働力に関する現状① 労働力の現状と人手不足の実態② 労働力の現状
ロ 労働力確保に対する行政の取り組み① トラックドライバー対策② 倉庫作業者

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ハ 企業実務における労働力確保の取り組み① 採用の円滑化② 定着化の促進等③ 労働環境の改善等
２．物流サービス管理（１）物流サービスの基本概念
イ 顧客満足と物流サービス① 顧客満足② 顧客サービスと物流サービス③ 顧客サービスと利益
ロ 物流が提供するサービス
ハ 物流サービス管理のポイント① 現状提供サービスの明確化② 物流サービス水準の設定③ 指標による管理（２）物流サービス管理のステップ
イ ベンチマーキング① 競合他社調査② 自社実態調査③ 競合他社比較
ロ 現状分析
ハ 物流サービス水準の設定
ニ 評価とフォローアップ（３）物流における品質管理
イ 物流品質の重要性とその管理のポイント① 納期② 納品の正確性③ 貨物品質④ 事故防止⑤ 印象⑥ 環境対応ロ ＱＣ７つ道具① グラフ② パレート図③ 特性要因図④ チェックシート
⑤ 管理図
⑥ 散布図
⑦ ヒストグラム

３．物流政策と関連法規（１）わが国の物流政策の動向
イ 総合物流施策大綱① 総合物流施策大綱とその経緯② 総合物流施策大綱の目標（施策の方向性）
ロ 総合物流施策大綱に伴う関係省庁の物流施策
ハ 物流関連法規制の方向性（２）物流とコンプライアンス
イ 法令遵守と物流① コンプライアンスの必要性② コンプライアンスの物流部門内への徹底③ 委託先事業者へのコンプライアンスの徹底
ロ 法令の種類と最新内容の入手方法
ハ 公的規制の用語とその意味

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（３）物流活動にかかわる各種法律の基礎知識
イ 労務・調達関連法規① 労働基準法② 労働者派遣法③ 労働安全衛生法④ 消防法⑤ 改正下請代金支払遅延等防止法⑥ 独占禁止法（物流特殊指定）⑦ 労働契約法
ロ 道路交通関連法規① 道路交通法② 道路運送車両法③ 道路法④ 車両制限令
ハ 運輸関連法規① 貨物自動車運送事業法② 運輸安全マネジメント評価制度③ 貨物利用運送事業法
ニ 倉庫関連法規① 倉庫業法
ホ 環境等関連法規① 地球温暖化対策関連法規② 自動車から排出される窒素酸化物及び粒子状物質の特定地域における総量の削減等に関する特別措置法③ 廃棄物問題対策関連法規
ヘ その他の法規① 流通業務の総合化及び効率化の促進に関する法律
Ⅱ．在庫・システム・コスト管理の概要
１．物流システム管理（１）物流システムの基礎知識
イ 物流システムを構成する要素機能
ロ 物流ネットワークの概要① ネットワーク（ノード・リンク）の概念② 物流拠点（ノード：node）③ 輸送経路（リンク：link）④ 物流ネットワーク⑤ ハブ＆スポーク・システム
ハ 物流拠点の種類と役割① ＤＣ（ディストリビューション・センター）② ＴＣ（トランスファー・センタ－）③ ＰＣ（プロセス・センター）④ ＳＰ（ストックポイント）⑤ ＤＰ（デポまたはデリバリーポイント）⑥ 広域物流拠点
ニ 輸送機関（モード）の種類と特徴
ホ 物流業務のプロセスとフロー① 物流業務のフローとタイムチャート② 受注プロセス概要③ 発注プロセス概要④ 入荷プロセス概要⑤ 出荷プロセス概要⑥ 輸配送プロセス概要
ヘ 倉庫の構造とロケーション管理① 倉庫の構造、レイアウト② ストックロケーション・システム

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（２）物流システムの代表例
イ メーカーの物流システム① 複数領域があるメーカー物流② 拠点集約に進む完成品の物流システム③ 物流コスト負担力の乏しい業界での地域生産・地域販売
ロ 卸売業の物流システム① 物流機能の強化を進める卸売業② 卸物流の基本パターン③ 一括物流ハ 小売業の物流システム① 宅配から始まった小売物流② 量販店の物流システム③ コンビニエンスストアの物流システム
ニ 特別積合せ便の物流システム（３）物流データ分析
イ 物流システムの検討と物流データ① 物流分析の基礎データ② 物流システム改善案の検討とデータ分析
ロ システムデータの分析① ＯＤ表による輸送量分析② 出荷頻度分析
ニ 作業分析
① 倉庫内作業の生産性分析② 輸送実態分析（４）物流拠点設定
イ 物流拠点の動向
ロ 物流拠点設定の考え方① 頻繁な見直しが要される物流拠点設定② 物流拠点設定見直しの５原則③ 時間指定への対応
ハ 拠点立地の設定モデル① 重心法による立地地点の設定② 重心法による拠点２カ所設置の場合の算出手順③ 拠点設定の考慮点（５）委託先管理イ 委託先管理の範囲と目的
ロ 委託先の選定と契約① 委託先選定のポイント② 委託先との契約
ハ 委託先の評価と指導① 評価の方法② 委託先の指導
ニ 物流子会社① 物流子会社の概要② 物流子会社の種類③ 物流子会社の利点と問題点（６）物流システムの効率化
イ 荷主企業が取り組んでいる物流システム効率化策

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ロ 共同配送① 物流共同化と共同配送② 共同配送の種類③ 共同配送の阻害要因④ 共同配送の進め方⑤ 変貌する共同配送
ハ 物流拠点の集約① 物流拠点集約と在庫の削減② 物流総合効率化法の活用（７）国際物流
イ 貿易取引の特徴① 物流における貿易の特徴② 商取引における貿易の特徴
ロ 代金決済① Ｌ／Ｃ決済② Ｄ／Ｐ・Ｄ／Ａ決済③ 送金決済④ 代金決済方法とリスク
ハ 船荷証券（Ｂ／Ｌ）
ニ 貿易のしくみと物流① Ｌ／Ｃ決済における取引の流れ② Ｄ／Ｐ・Ｄ／Ａ決済における取引の流れ③ 送金決済における取引の流れ
ホ 荷主と物流事業者との関係① 自己運送と他人運送② 国際輸送手段
２．在庫管理（１）在庫管理の目的
イ 顧客サービス① 顧客サービスのための在庫② 顧客サービスのポイント
ロ 効率化① 在庫は必要悪② 適正な在庫統制③ 情報と現品の一致（２）在庫管理手法
イ 入出庫および在庫量管理① 入庫管理② 保管管理③ 出庫管理ロ 在庫管理システム（３）適正在庫量の決定
イ 適正在庫量の決定要素① 需要量の平均値と需要量のばらつき（標準偏差）② 在庫補充のリードタイム③ 在庫補充の頻度④ その他
ロ 安全在庫と補充量の考え方① 安全在庫の考え方② 補充量の考え方

5試験範囲（４）在庫分析イ 在庫保有量の評価指標① 在庫保有日数（月数）② 在庫回転率③ その他の指標
ロ 在庫分析の代表的手法とその活用① ＡＢＣ分析② 流動数曲線③ 在庫鮮度分析（５）棚卸
イ 棚卸の意義① 情物一致② 棚卸差異の主な原因③ 棚卸差異の是正および対策
ロ 棚卸の方法① 帳簿棚卸② 実地棚卸（現品棚卸）
３．物流コスト管理（１）物流コスト管理の基礎知識
イ 物流コストの特徴と分類① 物流コストの特徴② 物流コストの分類と体系
ロ 財務会計における物流コスト把握の問題点① 財務会計と管理会計② 物流コストと財務会計
ハ 官庁による物流コスト計算マニュアルの存在とその内容
ニ 公的団体における物流コスト調査① 日本における物流コスト調査② 海外における物流コスト調査（２）委託料金の概要と運賃料金の体系
イ 物流委託料金の概要① 委託料金についての考え方と決定方法② 委託料金の算出・請求方法とコスト管理との関係
ロ トラックの運賃料金体系① 運賃料金の体系② 届出制、店頭掲示義務
ハ 鉄道コンテナ運賃料金① 鉄道運賃料金② 鉄道利用運送事業コンテナ運賃料金
ニ 倉庫料金① 普通倉庫の保管料② 普通倉庫の荷役料③ 上屋・保管庫の保管料④ 荷主（寄託者）と倉庫業者の契約料金
ホ 委託料金決定の留意事項① 自家物流コストの把握② 従来の人員・資産・機材などの転用（３）物流コストの計算方法
イ 財務会計における費目と物流コストの関係① 損益計算書と物流コスト② 損益計算書と人件費③ 社内金利6

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ロ 物流原価計算① 物流コストの原価明細② 物流コストの算出
ハ 輸送原価の内容と計算方法① トラック輸送原価の構成（４）物流におけるコスト・トレードオフ
イ サービスレベルと物流コスト① サービスレベルとコストの関係② サービスコストの把握と負担者の見直し③ 着荷主に起因するサービスの把握と管理（納品先での待機、付帯作業等のサービス等）
ロ 在庫にかかるコスト① 在庫問題とコスト・トレードオフ② 在庫保有コスト③ 品切れによるコスト④ コスト・トレードオフへの影響
ハ 環境対策と物流コスト
ニ その他のトレードオフ
Ⅲ．ロジスティクス情報システムの概要
１．ロジスティクス情報システムの基礎（１）ロジスティクス情報システムの目的と特徴
イ ロジスティクス情報システムの定義
ロ ロジスティクス情報システムの目的① コスト削減② 時間短縮③ 品質向上④ 省力化⑤ サプライチェーン効率化
ハ ロジスティクス情報システムの特徴① 拠点間通信② 各種機器との接続③ 移動体通信
④ 企業間通信⑤ メンテナンス頻度（２）基幹システムとロジスティクス情報システムの関連
イ 基幹システムとＥＲＰ
ロ ロジスティクス情報システムの体系
① 計画系
② 基幹系
③ 実行系
（３）ロジスティクス情報システム設計の基本
イ ロジスティクス情報システムの設計ステップ
ロ ロジスティクス情報システム設計のポイントと留意点（４）自動認識技術の種類と特徴
イ バーコード① バーコードの特徴と課題② ＪＡＮコード③ ＩＴＦ④ ＧＳ１－128
ロ ２次元シンボル① ２次元シンボルの特徴と課題② 物流における活用事例

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ハ ＲＦＩＤ① ＲＦＩＤの特徴と課題② ロジスティクスにおけるＲＦＩＤ活用事例
２．業務別ロジスティクス情報システム（１）受注処理システムの基礎知識
イ オーダーエントリーの種類と処理
ロ 出荷情報処理
ハ オーダー管理（２）発注処理システムの基礎知識
イ 発注におけるＩＣＴ活用
ロ 発注の種類ハ 発注処理の流れ（３）倉庫管理システムの基礎知識
イ 在庫受け払い処理① 入荷処理② 出荷処理③ 返品処理と棚卸処理
ロ ピッキング・仕分け処理① ピッキング処理② 流通加工処理③ 仕分け処理ハ 作業管理（４）輸配送管理システムの基礎知識
イ 輸配送管理システムの構成
ロ 配送・配車計画① 配送・配車計画② 求荷求車システム
ハ 運行管理ニ 荷物追跡管理

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