重要事項説明書別紙

5G対応料金プランへの「プラン変更」に関する重要事項について
2023年12月現在
本書面は、UQ mobileの4G LTE専用料金プランから5G対応料金プランへ「プラン変更」のお申込みをいただ
く際に注意が必要な重要事項を説明するものです。本書面の内容を十分にご理解いただいたうえで、お申込みください。重要事項説明書本紙(「au／UQ mobile通信サービスご利用にあたって」)と本書面、ホームペー
ジ(契約約款・利用規約)を必ずご確認ください。
【「プラン変更」について】
本書面では特に断りのない限り、「プラン変更」とは4G LTE専用料金プランから5G対応料金プランへ契約の移行をするお手続きのことをいいます。
【4G LTE専用料金プラン】
くりこしプラン、スマホプラン、おしゃべりプラン、ぴったりプラン、UQおはなしプラン、データ高速+音声通話プラン、データ無制限+音声通話プラン【5G対応料金プラン】 4G LTEでもご利用いただけます。
ミニミニプラン、トクトクプラン、コミコミプラン【ホームページ】
https://www.kddi.com/corporate/kddi/public /conditions/1

プラン変更にあたってのご注意事項• 5G対応料金プランのお申込み後、最大30分程度で「プラン変更」の切替が完了し、圏外表示となります。
スマートフォンの電源をOFF⇒ONいただくことでご利用いただけます。余裕があるお時間にお手続きいただくことをおすすめします。
※UQ mobileオンラインショップでスマートフォンご購入と同時にお手続きの場合は、商品お届けの際に同梱されておりますご案内
書類に沿って、SIMカード交換のお手続きをお願いいたします。

• プラン変更前のデータ容量(月間データ容量・購入データ容量)は引継ぎできません。
プラン変更後の月間データ容量をご利用いただけます。
プラン変更(当日適用)＜プラン変更例＞
くりこしプランM

トクトクプラン

当月消費量
5GB

月初容量
15GB

プラン変更時残容量
10GB

新規容量
15GB

同月内• 節約モードをONに設定されている場合、「ミニミニプラン」への変更後は節約モードが自動的にOFFになりますので、ご利用される場合は再度設定をお願いいたします。
※「トクトクプラン」「コミコミプラン」は節約モードの対象外となります。

• 以下オプションサービスは、自動で引継ぎされません。

再度オプションのお申込みと、一部オプションサービスについては利用開始設定が必要です。

◼ 電話基本パック(留守番電話サービス、三者通話サービス、迷惑電話撃退サービス)⇒代替サービスとして、「電話きほんパック(V)」(①お留守番サービスEX、②割込通話、③三者通話サービス、④迷惑電話撃退サービス)にお申込みいただけます。
必ず①～④の全てのオプションサービスへお申込みください。一部オプションのみお申込みの場合、パック料金が適用にならず、割高となる場合がございます。

①お留守番サービスEX

電話きほんパック(V)

単品利用時

おすすめ

330円/月②割込通話③三者通話サービス④迷惑電話撃退サービス

440円/月220円/月※①～④のお申込みで自動適用220円/月

金額は税込110円/月◼ 割込通話サービス⇒ 「電話きほんパック(V)」へのお申込みでご利用できます(「割込通話」単独でのお申込みも可能です)。

◼ 着信転送、無応答転送、番号通知リクエストサービス⇒サービス利用開始、転送先電話番号、無応答転送の設定時間等の設定が必要です。

◼ 通話明細サービス⇒プラン変更後は、WEBのみのご確認の場合は、月額無料でご利用いただけます(再度お申込みは必要です)。
プラン変更前までの通話明細は、プラン変更月の月末日までしかご確認いただけません。必ず当月内にご確認をお願いいたします。

• 「auかんたん決済」や「au PAY 残高チャージ」のご利用上限額(通信料金合算支払い分)が変更になります。
◼ auかんたん決済のご利用上限額⇒プラン変更当日は初期状態の10,000円(非課税)になりますが、翌日にプラン変更前の上限額が反映されます。

◼ au PAY 残高チャージ※UQ mobileご利用料金(通信料金)のお支払い方法(下記①②)により異なります。

① 銀行口座振替またはクレジットカードでお支払いのお客さま⇒プラン変更当日は0円、翌日より原則初期状態の5,000円(非課税)になります。
※お客さまの年齢などにより、その限りではありません。
② 窓口(請求書)でお支払い、かつご契約月数が7ヶ月未満のお客さま⇒ご契約月数が7ヶ月以上になるまでの間、ご利用いただけません(ご利用上限額が0円となります)。
※auじぶん銀行などの対応銀行口座やローソン銀行・セブン銀行ATMによる現金でのチャージ、auPAY カードなどの対応クレジットカードでのチャージをご利用いただけます。

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提供終了となる割引サービス・キャンペーン、オプション• 以下割引サービス・キャンペーンは、プラン変更を以って適用終了となります。

UQ家族割、ギガMAX月割、長期利用割引、DIGNO Phone メール無料キャンペーン
◼ UQ家族割、ギガMAX月割は、5G対応料金プランへプラン変更されないご契約回線(以下当該回線を「非移行回線」とします)があり、割引の提供条件を満たす場合には、「非移行回線」に対する割引は継続されます。
親回線が5G対応料金プランへ変更された場合、子回線の割引は、親回線のお手続きのお申し込み当月までで終了となります。
• 「60歳以上通話割」は、「トクトクプラン」「ミニミニプラン」にて「通話放題」にご加入いただくことで割引が自動で適用されます。

• 以下オプションサービスは、プラン変更に伴い自動解約となります。
➢ エンタメマーケット(https://option.uqwimax.jp/uqmobile/)にて提供されるオプションサービス➢ UQ×with HOME(5G対応料金プランでは「au HOME」にお申込みできます)3

自動引継ぎ対象となる割引サービス・オプション• 「くりこしプラン」で「自宅セット割(でんきコース) 」(旧「でんきセット割」)を適用されているお客さまが、「トクトクプラン」「ミニミニプラン」にプラン変更し条件を満たした場合、 「自宅セット割(でんきコース) 」が翌月から自動で適用されます。なお、プラン変更月の割引はプラン変更日までの日割となります（変更後のプランには日割の割引は適用されません）。
• プラン変更の場合、以下のオプションサービスをご利用中の場合は、 5G対応料金プランへご契約内容を引継ぎいたします。
➢ メールサービス(@uqmobile.jpのメールアドレスおよびそのメールボックス)➢ au ID(ご連絡先メールアドレスを含みます)※au IDでご契約が管理されているサービス(UQでんき、au PAY カード、au PAY、auスマートパスプレ
ミアムなど)も引継ぎされます。
• 端末補償サービスは、以下のとおりご契約内容を引継ぎいたします(月額料金は変わりません)。
① UQ mobile端末補償サービス(Android) ⇒ 「故障紛失サポート」として自動継続② au Certified ⇒ 「故障紛失サポート」として自動継続③ AppleCare+ for iPhone ⇒ 左記サービスとして自動継続※「つながる端末保証」は引継ぎできません(プラン変更時に自動解約となります)。

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ポータルアプリ・my UQ mobileのご利用、毎月のご請求について• プラン変更後は、My UQ mobileアプリやmy UQ mobileのご利用は、au IDでのログインとなります。
my UQ mobile IDでログインされた場合は、プラン変更前のご契約情報、ご請求情報が表示されます。
• プラン変更に伴い、お客さまのご契約回線毎に自動で割り当てられている番号(「お客様コード」)は変更となります。変更後の「お客様コード」は、 「WEB de 請求書」「my UQ mobile(au IDログイン)」にてご確認いただけます。
• プラン変更後のご請求内容は、「WEB de 請求書お知らせメール」にてご連絡いたします(ご連絡先メールアドレスはプラン変更前の情報が引継ぎされます)。ご連絡先メールアドレスは以下にて変更ができます。
https://www.uqwimax.jp/r/01752• プラン変更時にスマートフォンの割賦残金がある場合、請求先の変更等を行うと5G対応料金プランのご利用料金と割賦残金は、別々のご請求となる場合がございます。

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サービス・アンケートなどのお知らせ• プラン変更前の「UQ mobileからのお知らせ」の配信許可・配信停止設定の情報は、プラン変更時に引継ぎいたしません。プラン変更後にSMS、+メッセージ、Eメールなどでお送りするサービスのご案内やアンケートなどが不要な場合は、ご案内やアンケートの文面下部にあるURLより、改めて配信停止のお手続きをお願いいたします。

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その他ご注意事項• 5G対応料金プランへのプラン変更後は、「8日間キャンセル」の要件を満たす場合を除き、4G LTE専用プランへ再度変更することはできません。

• プラン変更後に「8日間キャンセル」に基づきお手続きをキャンセルされる場合、以下制約が発生することにご了承いただきます。
① キャンセルのお手続きは、プラン変更の翌日以降となります。
② 割引・オプションサービスは、新規お申込み扱いとなります。
③ メールサービス(@uqmobile.jpのメールアドレスおよびそのメールボックス)の引継ぎはできません。
新たに、メールアドレスの取得が必要になります。
④ 料金プランのご利用料金と割賦残金は別々のご請求となります。
⑤ my UQ mobile IDも新規にご設定いただきます。

【フィルタリングサービスについて】• プラン変更時にUQ mobileのご契約者またはご利用者が未成年の場合には、以下のとおり「フィルタリングサービス」をご利用いただきます。
※別途、フィルタリング設定の不要申出をされている場合を除きます。
➢ 「未成年WEBフィルター」が設定されます。
➢ UQ mobileオンラインショップにて、機種変更と同時にプラン変更のお申込みをされた場合は、機種変更後のスマートフォンへ「あんしんフィルター for au」の設定も必要になります。別途ご案内に沿って、設定のお手続きをお願いいたします。

「未成年WEBフィルター」「あんしんフィルター for au」の詳細は、以下にてご確認できます。
https://www.au.com/mobile/service/filtering/