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ソラーレ通信＞＞＞＞＞＞ 2021.12

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1. 両立支援 ＞ 治療と仕事の両立支援について
2. 安全衛生 ＞ 裁量労働制の現況について
3. 提供 ＞ 経営に役立つビジネスリポート
4. コ ラ ム ＞ ソラーレスタッフより

1. 両立支援

治療と仕事の両立支援について

近年では診断技術や治療方法の進歩により、「不治の病」とされていたがんなどについても「長く付き合う病気」に変化しました。このことから疾病を抱えた労働者について、治療と仕事の両立を支援する取り組みが必要となる場面は、更に増加することでしょう。本稿では治療と仕事の両立支援の導入と改正された傷病手当金の支給期間の見直し等、国の支援策の概要をご案内します。

１．治療と仕事の両立支援の進め方について事業者が労働者の長期の休業が必要と判断した

厚生労働省では、治療と仕事が両立できるようにす場合、休業開始前の対応・休業中のフォローアるための取組などをまとめた「事業場における治療と仕事の両立支援のためのガイドライン」を策定しています。これには、両立支援の留意事項から進め方、使用する様式例や疾病ごとの留意事項まで、幅広く支援についての情報が記載されています。本稿ではそのうち、両立支援の進め方の大枠部分だけ抜粋しお伝えいたします。

⑤

等の意見、本人の意向、復帰予定の部署の意見等を総合的に勘案し、職場復帰の可否を事業者が判断した上で、職場復帰後の就業上の措置及び治療に対する配慮の内容・実施事項等を事業者が検討・決定し、実施

特に、私傷病である疾病について労働者からの申出■両立支援の進め方を受けることが起点となるため、申出をしやすい環境

両立支援を必要とする労働者が、支援に必要なを整備することが重要です。そのためには、事業場内情報を収集して事業者に提出ルールの作成と周知、労働者や管理職等に対する研修① 労働者からの情報が不十分な場合、産業医等又による意識啓発、相談窓口や情報の取扱方法の明確化

は人事労務担当者等が、労働者の同意を得た上などを行うことが大切になります。

で主治医から情報収集することも可能

２．傷病手当金の支給期間の改正について事業者が、産業医等に対して収集した情報を提労働者が活用できる支援制度として、病気休業中に② 供し、就業継続の可否、就業上の措置及び治療被保険者とその家族の生活を保障する健康保険の「傷に対する配慮に関する産業医等の意見を聴取③

ップを事業者が行うとともに、主治医や産業医事業者が、主治医及び産業医等の意見を勘案し、就業継続の可否を判断病手当金」がありますが、がん治療のために入退院を繰り返す場合や、がんが再発した場合などに、柔軟に制度を利用できるように取扱いが変わります。
令和4年1月から「支給期間の1年6か月のうち、出勤事業者が労働者の就業継続が可能と判断した場に伴い不支給となった期間がある場合、その分の期間④ 合、就業上の措置及び治療に対する配慮の内を延長して受けられる」ようになります。

容・実施時期等を事業者が検討・決定し、実施- 1 -■【傷病手当金の新しい支給期間のイメージ】（従来は支給開始日から1年6か月まで支給）

３．両立支援についての助成金

４．さいごに企業が活用できる支援制度としては、以下の「治療本稿でお伝えしたガイドラインのほか、厚生労働省と仕事の両立支援助成金」があります。詳細は独立行

では治療をしながら働く人を応援する情報ポータルサ

政法人労働者健康安全機構のホームページをご確認下

イト「治療と仕事の両立支援ナビ」を開設しています。

さい。

そのサイト上では、両立支援にまつわる様々な情報の助成金名概要ほか、参考となる企業の取り組み事例なども紹介され治療と仕事の両立支援コーディネーターの配置と、両立支援助成金両立支援制度の導入を新たに行った【環境整備コース】 場合に、費用の助成を受けられます。
治療と仕事の両立支援コーディネーターを活用し、両立支援助成金両立支援制度を用いた就業上の措置ています。
誰しも疾病に罹患する可能性のあるなかで、両立支援体制の整備は従業員の安心感にもつながります。転ばぬ先の杖として前述の情報なども参考にしながら、導入を検討してみてはいかがでしょうか。

【制度活用コース】 を、対象労働者に適用した場合に、費用の助成を受けられます。

2. 安全衛生令和 3 年版過労死等防止対策白書の公表

厚生労働省から「令和 3 年版過労死等防止対策白書（以下、白書）」が公表されました。これは、「業務による過重な負荷」「業務における強い心理的負荷」による死傷病にまつわる現況を取りまとめた年次報告書で、労働時間やメンタルヘルス対策の状況など幅広い内容を網羅したものになっています。本稿では公表された白書のうち、精神障害の労災補償状
況とその中から「カスタマーハラスメント」の状況をピックアップして、お伝えします。
１．精神障害の労災補償状況

向にあり、令和2年度は微減の2,051件となっていま過労死等の労災認定基準は、脳血管疾患・心疾患とす。一方で、支給決定件数は過去最多の608件となり、精神障害の2つに大別されます。そのうち精神障害のうち自殺（未遂含む）件数は81件となっています。

労災補償状況については、請求件数は長期的に増加傾■労災請求件数（件）の推移■労災支給決定（認定件数）の推移（出所）厚生労働省「過労死等の労災補償状況」- 2 -精神障害の発症について、令和2年度の出来事別のも適用されることになりますが、その法律が定められ労災支給決定（認定）件数は、「上司などから身体的攻た国会の附帯決議として「自社の労働者が取引先、顧撃、精神的攻撃等のパワーハラスメントを受けた」が客等の第三者から受けたハラスメント及び自社の労働99件と最も多くなっています。

者が取引先に対して行ったハラスメントも雇用管理上長時間労働が含まれる項である「仕事の量・質」にの配慮が求められること」（衆議院）との指摘がなされ関しては、「仕事内容・仕事量の（大きな）変化を生じました。今後、各企業においても、カスタマーハラスさせる出来事があった」が58件、「1か月に80時間以メントを受けた場合にどのように対応するか、あるい上の時間外労働を行った」が31件、「2週間以上にわたはカスタマーハラスメントを行わないようにどのようって連続勤務を行った」が41件となっており、合計のに管理を行うかが問われるようになるでしょう。

608件のうち「仕事の量・質」に関する出来事は、全体の約21％を占めています。

３．おわりに厚生労働省では、長時間労働の是正に向け、全国に２．カスタマーハラスメント「時間外及び休日労働協定点検指導員」を配置し、労近年話題となっている、顧客から受ける理不尽な要働条件などの相談や助言指導体制を充実させるとして求・クレームなどを指す「カスタマーハラスメント」います。また、カスタマーハラスメントへの対策を推も、本白書の中で取り上げられています。

進するため、対応事例を含めたカスタマーハラスメン

前述の精神障害の労災支給決定（認定）件数のなかでは、「顧客や取引先からクレームを受けた」は11件

ト対策企業マニュアルを策定し、広く周知を行うなど具体的な取組支援を行うとしています。となっています。また「令和2年度労働安全衛生調査」

このように、時代の流れに応じてフォーカスされるによれば、「仕事や職業生活に関する強い不安、悩み、要因は変わり、それに対して都度対策が立てられていストレスを感じる」労働者のうち、その内容が「顧客、くことでしょう。しかし、企業は業務を行う従業員の取引先等からのクレーム」と答えた労働者の割合は健康を守る義務があるという根幹は変わりません。健

18.9％となっています。このように、カスタマーハラ

康を害する要素は企業の業種や組織風土に特有のものスメントでも、労災認定が行われているという実態にです。設備を点検する、従業員アンケートを取る等、は目を向ける必要があります。

継続的に課題を洗い出しながら、対策を立てていくこ

来年度から、いわゆるパワハラ防止法が中小企業にQ&Aとが望まれます。

記事の中でちょっと気になる豆知識をご案内。今回は、1 ページ目の「治療と仕事の両立支援について」に関連する豆知識をお伝えします。

Q． 治療と仕事の両立支援に有効な制度を教えてください。
「勤務制度」の導入は、通院や療養を行いやすくし、また業務等
A． 柔軟な「休暇制度」負荷を軽減することができます。具体的には以下の制度を参考になさってください。
①②③④⑤【時間単位の年次有給休暇】労働基準法に基づく年次有給休暇は、１日単位で与えることが原則であるが、労使協定を結べば、１時間単位で与えることが可能（上限は１年で５日分まで）。

【傷病休暇・病気休暇】事業者が自主的に設ける法定外の休暇であり、入院治療や通院のために、年次有給休暇とは別に休暇を付与するもの。取得条件や取得中の処遇（賃金の支払いの有無等）等は事業場ごとに異なる。
【時差出勤制度】事業者が自主的に設ける勤務制度であり、始業及び終業の時刻を変更することにより、身体に負担のかかる通勤時間帯を避けて通勤するといった対応が可能となる。

【短時間勤務制度】事業者が自主的に設ける勤務制度であり、療養中・療養後の負担を軽減すること等を目的として、所定労働時間を短縮する制度（※育児、介護休業法に基づく短時間勤務制度とは別のものとして）。
【在宅勤務（テレワーク）】事業者が自主的に設ける勤務制度であり、パソコンなどの情報通信機器を活用した場所にとらわれない柔軟な働き方。自宅で勤務することにより、通勤による身体への負担を軽減することが可能となる。

【試し出勤制度】事業者が自主的に設ける勤務制度であり、長期間にわたり休業していた労働者に対し、円滑な復職を支援す⑥るために、勤務時間や勤務日数を短縮した試し出勤等を行うもの。復職や治療を受けながら就労することに不安を感じている労働者や、受入れに不安を感じている職場の関係者にとって、試し出勤制度があることで不安を解消し、円滑な就労に向けて具体的な準備を行うことが可能となる。

- 3 -

3. 提

供

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- 4 -4. コラム

今月もどうぞお楽しみください♪
今年の 4 月から受講している研修が残り 2 日間で終わろうとしています。
新型コロナの影響ですべてオンラインでの受講でしたが、9 か月も続けていると、この研修自体が生活の一部になっていて、特に多くの研修課題に一緒に取り組んできた仲間と会えなくなることに寂しさを感じています。

竹中 幹夫

この研修を受講したことで感じた、理想の自分と現在の自分とのギャップを埋めることは、まだできておりませんが、そのギャップを縮めるためにも継続して学ぶことが大切だと思っております。
お客様には事務所を不在にすることが多くなり、大変ご迷惑をおかけいたしました。この学びをお客様へのサービス向上に繋げていきたいと思っております。
それでは、良い年末年始を迎えられるよう、くれぐれもお体に気をつけてお過ごしください。
キャリアコンサルタントの資格更新が来年に迫ってきたので、いくつか受けなくてはならない更新講習を計画的に受け始めました。
オンラインとはいえ、1 日 6 時間の受講は結構大変ですが、グループで事例研究やロールプレイングをやっていると、（画面越しの）初対面にもかかわらず、同じ釜の飯を食った、ならぬ、野々山 環

同じ勉強をしてきた同志感なのでしょうか、心なしかしっくりくるんです。
更新のための義務と思って取り組むか、同志から色んな刺激をもらいながら楽しんで取り組むか、自分は断然後者でやっていきます。
せっかくやるなら元は取らなくちゃ！（←考え方合ってんるか…？(-̲-;)）11 月に千葉県成田市にあるお客様をソラーレ社員２名で訪問し、社内見学をさせて頂きました。自分が担当となってからずいぶん時間も経過していますが、窓口担当の方々と直接お会いして話すのも初めてであり、直接業務を見るのも初めてでとても貴重な体験となりました！今後のソラーレ通信で掲載しますので楽しみにして下さい！

佐々木 良
10 月と 11 月に「コミュニケーション」に関するセミナーを WEB でやりました。みなさんは「アサーション」という言葉をご存じですか？
アサーションは、自分も相手も大事にして、主張はしっかり行うものの、相手は傷つけない、絶妙なコミュニケーション方法です。
私はどちらかというと自分第一で、気づくと自己保身に走っていることが多々あります。そのため、仕事でも家庭でも大事なお客様や仲間、そして家族に対し、もっと「イケてる自分」を魅関根 智樹

せられるように、日々本を読んだりしながら「アサーション」を含むコミュニケーション技法を学んでいます。いつか皆様にもセミナーを行えるようになりたいな、と思っております。
先日、紛争解決手続代理業務試験を受けてきました。この試験を合格すると特定社会保険労務士となり労働者や使用者間で生じる紛争のあっせん手続きなどを行うことができます。この試験を受けるために数か月にわたり e ラーニング、グループ研修及び弁護士の方とのゼミナールを行ってきました。振り返るとなかなか大変ではありましたが、大変さよりも楽しさの方が大きかったです！合格発表は 3 月なのでかなり先です。次は何を勉強しようか？

堀内 和希
- 5 -

読書の秋も終わりましたが、今回は『THE TEAM 5 つの法則』という本を紹介します。本
書はチームを精神論や経験則ではなく、理論的かつ体系的な法則で科学的に解き明かしています。その一つに、エンゲージメント（共感創造）の法則というものがあります。人事関連用語では、チームに貢献しようとするモチベーションを他のモチベーションと区別する意味合いもあり、エンゲージメントと呼んでいます。マーケティングにも 4Ｐがあるように、エンゲージメン
トにも 4Ｐというものがあります。それは、Philosophy（理念・方針）、Profession（活動・成山岡 真太郎長）、People（人材・風土）、Privilege（待遇・特権）の 4 つです。チームの資源は有限ですので、メンバーが求めるものに無制限に応えていくことは難しいでしょう。チームとしてのエンゲージメントの総量を高めるために、4P のどれでエンゲージメントを高めるのか、つまり、どんなことに応えて、どんなことには応えないかということを明確にすることが重要です。この 4つは、金銭報酬としての Privilege と、感情報酬としての Philosophy、Profession、People に分けられます。時代の流れとして、今は目に見えない感情報酬の影響力が高まっています。多くの人が仕事に対して、物質的な豊かさだけでなく精神的な豊かさを求めるようになりました。
さて、皆さんの会社は、これからどのエンゲージメントを高めていきますか？
年の瀬が近づいてきました。何かとあわただしいですが、皆様いかがお過ごしでしょうか。先日、山手線田端駅にて用事を済ませた後、家族で駅周辺を散歩してきました。個人的にめったに訪れることがなかった田端駅。最後に降りたのが 10 年以上前だったように記憶しています。久
しぶりに降りたった田端は、実は鉄道ファンなら一度は訪れたい場所と言われており、山手線唯一の踏切や新幹線の車庫など様々な鉄道スポットあることから「鉄道の聖地」とまで呼ばれているそうです。確かに駅前には電車の部品などが飾られていました。以前、割と近くに 10 年以上石村 賢治住んでいたにもかかわらず全然知らなかったです。身近な場所にもまだまだ知らないことがありますね。日を改めてじっくりと散歩して鉄道スポットを見てみたいと思いました。
私事で恐縮ですが、先月 28 日が誕生日でした。
11 月 28 日はなんの日だろうかというちょっとした好奇心で調べてみると「太平洋記念日」が出てきました。
1520 年 11 月 28 日に、ポルトガルの探索家マゼランが世界一周の大航海中、南米大陸南端の海峡（これが後の「マゼラン海峡」と命名されます）を通過して大海に出ました。天候が良く平和な日が続いたため、この大海を「PacificOcean（平和な大洋）」と名付けることになった

ようで、そして漢字も「太平洋」とされたとのことです。

舟越 紘子

子どもから最近、太平洋はなぜその名前が付いているのかと質問されたのですが、その時には答えられませんでした。今は自信をもって答えられるようになったため、好奇心で調べものをすると役立つ情報を得られるなと思った出来事でした。
街中のイルミネーションが綺麗でクリスマスの季節となりました。
先日、家族と友人とで芦ノ湖にキャンプに行ってきました。
キャンプといっても、テントではなくログハウスで施設設備が全て揃っているのでとても暖かく快適に過ごせました。夜は空気がきれいなので空一面の星に感動しました。寒さは東京とは違ってぐっと冷えます。そんな中、主人の友人が電熱ベストというバッテリー付きヒーターベストを着ていました。すごく暖かいらしくおすすめとの事。バッテリー付きで 2,980 円と高くないので購入しよう思います☆

大谷 裕美

クリスマス、年末年始とよいお年をお過ごしください。

- 6 -やっと冬らしくなってきましたね。皆さま、いかがお過ごしでしょうか。
先日、「バンクシー展」に行ってまいりました。
皆さん、バンクシーをご存知でしょうか。バンクシーは、英国を拠点に活動する匿名のアーテ
ィスト（路上芸術家）、政治活動家、映画監督で、彼の政治および社会批評の作品は、世界各地のストリート、壁、都市の橋梁に残されています。社会問題に根ざした批評的な作品を手がける

樋田 美奈子アーティストで、彼の作風は、ステンシルアート（英語版）と呼ばれる、型紙を用いて、ペイントする方法で描かれ、わずか 5 分足らずで、壁などに描いてしまうので、未だに彼がペイントしている姿を見た事がないと言われています。そんな彼の作品は、オークションにかけられ、数億円という値段がつけられています。私はあまり芸術には詳しくないですが、彼の作風は時代を感じさせないポップな感じと強いメッセージが感じられます。アートに触れると自分の感性が磨かれるようで、入場する迄 1 時間ぐらいかかりましたが、とても心地の良い時間を過ごしました。
仕事もプライベートも忙しかったために１０日間、全く運動をしなかったら３キロほど体重が増えました。
これはマズイと思ってジョギングをしたところ、走って３分で膝を痛め泣く泣く帰宅しました。
運動不足プラス３キロ増量でいきなり走り始めるのは膝に負担がかかるとわかったので、２週間リハビリをしてやっと２０分走れるようになりました。

大谷 雄二

ダイエットの前にリハビリが必要とは我ながら情けないです。
運動しないでいると体力が落ちるスピードは年々速くなり、運動しても体力が戻るスピードは年々遅くなるのを実感しました。
日々の運動を欠かさないことが大切な年頃なのですね。

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