株 主 の 皆 さ ま へ

第 42 期報 告 書2014 . 3 . 1 ～ 2015 . 2 . 28

証券コード : 9787

2 015年2月期のご報告

5期連続の増収 11期連続の増益（過去最高益）を更新
平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。第42期（2014年3月1日～2015年2月28日）
における業績と事業への取り組みにつきまして、以下、ご説明いたします。

■経営環境
建物の大型化や複合化が進む中、建設やビルメンテナンス業界では人手不足が顕在化しており、多数の有資格者を含む豊富な人材を保有するファシリティマネジメント会社の需要が拡大しています。企業や団体において、業務品質の向上とコスト削減、防災対策の観点から施設の管理業務を一括して委託する考え方が広がり、施設、及びその周辺環境に安全・安心・快適を提供する当社グループの総合ファシリティマネジメントサービ
ス（総合ＦＭＳ）のニーズが益々高まってきました。

■当期の業績

代表取締役社長
な か や まい っ ぺ い中山 一平

当連結会計年度の連結業績は、売上高では建設施工事業で前年を下回ったものの国内新規受託、中国・アセアンを含めた連結子会社の貢献もあり、建設施工事業を除く全セグメントで前年を上回り、2,667億５百万円（対前年比103.7％）となりました。利益面では、生産性向上と効率化に向けた施策を推進した結果、営業利益158億61百万円（同104.9％）、経常利益159億43百万円（同105.6％）、当期純利益87億25百万円（同106.9％）となりました。これらの結果、５期連続増収、11期連続増益、過去最高益を更新しました。

［連結財務指標］■当社グループの主な取り組み

売上高

・国内における新たなサービスの展開
複数の新規大型商業施設、都心の複合型ビル、ホテル、医療施設、飲料メーカーの工場等へ新たにサービスの提供を開始しました。また、期初に「病院・介護プロジェクトチーム」を新設し、今後ファシリティマネジメントの需要拡大が見込まれる病院・介護施設市場へのサービス開発に取り組むとともに、同市場におけるシェア拡大に向けた営業活動を強化した結果、複数の医療法人とサービス提供に関する新たな契約を締結することができました。

・清掃事業で品質・収益性の向上
競争優位性を更に強固なものとするため、強みである清掃事業において、業務の標準化を進めサービス品質と生産性の両面での向上を図りました。更に、現場の従業員が主体となり日々の気づきや創意工夫を直接業務に活かすことで働きがいとやりがいを一層高める全員参加型の小集団活動「働きやすさ追求活動」を導入し、推進しました。

・海外における総合FMS事業の更なる拡大
海外では、総合ＦＭＳ事業の更なる拡大を図るため、各国・各地域とのネットワークを構築、品質管理の手法や環境対応技術の展開を推進してまいりました。特にグローバルに事業展開を行う企業に対する営業活動を推進した結果、中国では累計で151件、マレーシアでは119件、ベトナムではスポット案件を中心に169件へサービスの提供先を拡大しました。

219,797248,8762013

257,2432014

266,705

営業利益
13,762
13,901

2013

15,115

2014

15,861

当期純利益
6,912
7,509

2013

8,161

2014

総資産・純資産

8,725

総資産

58,182

2013
2014

1

(単位 : 百万円)

純資産

92,80964,54771,31677,495

100,699
112,122
126,0442

連結財務諸表（要約）（百万円）

連結貸借対照表

当連結会計年度
2015年2月28日

前連結会計年度
2014年2月28日（資産の部）

前連結会計年度

Ⅰ.売上高

266,705

257,243

Ⅱ.売上原価231,588

223,528

35,11733,714

19,256

18,59915,861

15,115

連結損益計算書

2014年3月1日～
2015年2月28日

2013年3月1日～
2014年2月28日

Ⅰ .流動資産104,477

90,347

Ⅱ .固定資産21,567

21,775有形固定資産

4,361

4,258

無形固定資産10,937

11,687

営業利益

6,268

5,829

Ⅳ.営業外収益228

163

126,044

112,122Ⅴ.営業外費用

145

186

経常利益

15,94315,092

投資その他の資産
資産合計（負債の部）

売上総利益
Ⅲ.販売費及び一般管理費

Ⅰ .流動負債

46,64039,306

Ⅵ.特別利益1528

Ⅱ .固定負債

1,908

1,500

Ⅶ.特別損失357

529

48,54940,806

税金等調整前当期純利益

15,60014,592

法人税、住民税及び事業税

6,675

6,343

法人税等調整額

△144

△150

法人税等合計

6,530

6,192

少数株主損益調整前当期純利益

9,070

8,399

負債合計
（純資産の部）
Ⅰ .株主資本
資本金

3,238

3,238

資本剰余金

18,85018,818

利益剰余金

52,38846,235

自己株式

△443

△449

株主資本合計74,032

67,842

Ⅱ .その他の包括利益累計額

少数株主利益

344

237

当期純利益

8,725

8,161
（百万円）

連結キャッシュ・フロー計算書

当連結会計年度

前連結会計年度

2014年3月1日～
2015年2月28日

2013年3月1日～
2014年2月28日

その他有価証券評価差額金

1,194

1,365

為替換算調整勘定

601

346

営業活動によるキャッシュ・フロー

17,234

21,359△422－

投資活動によるキャッシュ・フロー

△11,365△16,632

1,373

1,711

財務活動によるキャッシュ・フロー

△2,594△2,475

Ⅲ .新株予約権

166

165

現金及び現金同等物に係る換算差額

172

99

Ⅳ.少数株主持分

1,922

1,597

現金及び現金同等物の増減額（△は減少）

3,447

2,351

77,49571,316

現金及び現金同等物の期首残高

12,0289,676

126,044

112,122

現金及び現金同等物の期末残高

15,476

12,028

退職給付に係る調整累計額
その他の包括利益累計額合計

純資産合計
負債純資産合計
3（百万円）

当連結会計年度厳格なフロンガス規制で実践的な教育で技術者を育成
冷媒フロン類取扱技術者とは、冷凍空調機ストップ地球温暖化！

器を熟知し、そこで使われるフロンを管理できフロンは、大気中に放出されるとオゾン層をおけるフロン漏えいに関する法 定 点検をはじ破壊して紫外線増加や地球温暖化につながる物質です。このフロンの大気中への排出を抑制するため、2015年4月に「フロン排出抑制法」が施行されました。イオンディライトは、冷凍空調機器をメンテナンスする立場から、フロン漏えい防止に力を注いでいます。

る資格のこと。この資格を取得すると、施設にめ、漏えいの早期発見や応急修理などを適格に実施できます。
イオンディライトは、業界に先駆けて冷媒フロン類取扱技術者の資格取得を推進。資格取得とともに、研究・研修施設「イオンディライト
アカデミーながはま」で冷凍空調機器のトラブル事象を再現し、対応能力を養成するなどの実践的な教育を行っています。現在では400名「冷媒」として使われるフロンエアコンや冷凍冷蔵庫などの冷凍空調機器には、空気を冷やす「冷媒」として一般的にフロンを超える有資格者が最前線で活躍し、フロンの漏えい予防はもちろん、「環境価値」を最大化する施設環境づくりに取り組んでいます。

が使われます。機器からフロンが漏れることを防ぐ取り組みは、地球温暖化を防止する有効な手段であり、フロン排出抑制法の大きな柱にもなっています。
イオンディライトは、環境負荷低減の取り組みの一環として、フロン漏えい対策を積極的に展開しています。それを支えるのが「冷媒フロン類取扱技術者」です。

4

売上高

建設施工事業セグメント概況

売上高（対前年同期比105.5%）

企業の経営基盤であるフ企業を活性化しイオンディライト（ファシリティマネ

2012

大型商業施設の新規受託に加えて、国内外に向けて「設備管理一体型省エネサービス事業」の開発を推進。

2013
2014
※BEMS：ビルエネルギーマネジメントシ
ステム。ビルの機器・設備等を管理・ 制御し、エネルギー消費量の削減を図るもの。

売上高366億22百万円

2014

店舗活性化工事では受託額が大幅に増加。管理物件において、きめ細やかな点検を行い維持修繕工事の受託拡大に取り組む。

売上高ァシリティを最大限に活用、強い基盤をつくるの「総合FMSジメントサービス）」。

資材関連事業2014

電子商談による仕入れコストの削減や物流コストの削減等、収益性改善に向けた取り組みを推進。

ファシリティ業務
総合FMS

売上高

自動販売機事業

2013
2014

2013

売上高

売上高

清掃事業

442億87百万円

医療施設に向けた独自の衛生清掃モデルを構築し、病院・介護施設市場での事業拡大に向けた取り組みを推進。

2014

ファシリティを最大限に活用サポート事業

2012
2013
2014

2012
2013
2014

348億25百万円（対前年同期比104.5%）

前期に設置した自動販売機の売上が寄与。新規出店の大型商業施設への新たな自販機の設置、自販機専用のプライベートブランド飲料商品の開発等、販売強化に向けた取り組みを推進。

2012

ファシリティ活用前全国の協力企業と一体となって清掃工程の標準化を推進。現場単位の小集団活動を「働きやすさ追求活動」として導入し、現場が主体となった改善活動を継続的に実施する仕組みを構築。

新規受託や既存取引先の新店対応など、順調に取引を拡大。イオンのプライベートブランド「トップバリュ」のパッケージ包材の提供も拡大する。

2013

2012

（対前年同期比104.6%）

476億18百万円（対前年同期比106.9%）

2012

同サービスを、中国やベトナムでも展開、国内外で高い評価。

5

イオングループ内LED化工事の一巡により、建設施工事業全体では、前年を下回る結果に。

2013

中核事業

警備事業

（対前年同期比107.0%）

従来の施設内警備に館内インフォメーション等の接遇サービスを取り入れたアテンダーサービスが新たに複数店にて採用。更なる拡大を目指す。

2012

設備管理事業458億39百万円

ＢＥＭＳ※の導入や、施設の特性に応じた最適なオペレーションによる省エネ実績の評価から各種省エネ機器の拡販を実施。

イオンディライトの総合FMS

419億72百万円（対前年同期比92.0%）

デジタルサイネージ型自販機では、動画による広告枠の提供による新たな事業モデルの構築に取り組む。

155億22百万円（対前年同期比114.5%）

イオンコンパス(株)では、小売業者向けの海外視察をはじめとしたイベント事業の販売を強化した結果、業績が好調に推移。
(株)カジタクでは、家事代行サービスをパッケージ化した「家事玄人（カジクラウド）」の拡販に加え、家事代行・生活支援サービスのメニューも拡充。

6

特集

ベトナムで届ける日本式「安心」と「おもてなし」
当社は、2012年にイオンディライトベトナムを設立し、現在更に、受託業務の垣根を越えて、遂行レベルの把169物件でサービスを提供しています。今回はベトナムにおける日握と品質管理を行う「ユニットコントローラー」と本式サービスについてご紹介します。

いう専任者を設置するなど品質維持向上に努めてい● ベトナムでの営業状況
現在イオンディライトベトナムでは、イオングループ企業、日系企業、外資系企業に対しサービスを提供しています。同社では業務ライセンスを8件保有し、設備管理・警備・清掃といったビルメンテナンスの分野から自販機、不動産管理サービス、社員食堂サービス、など幅広い分野で業務を行うことが可能となっています。

● 日本式「おもてなし」をお届け
その中でもサービスの核としているのが日本の高品質とおもてなしの心を伝えるサービスです。店内のご案内係として女性だけで組織した「カスタマーセキュリティ」によりきめ細やかなサービスを提供、ベトナムのメディアからも多くの取材を受け、SNSでも反響が広がるなど、同社の提供価値の一つとなっています。

● 高品質で「安心」を実現
ベトナムでは清潔に関する感覚や施設内の清掃状態は発展途上の状態にあります。その中で同社はベトナムの事情に合わせ改良した清掃マニュアルを導入、特に施設の入り口付近・トイレ・フードコートの清潔さを保ち、来訪されるお客さまに心地よい空間を提供しています。その清掃状況がショールームとなり、新たなお客さまより引き合いを頂くなど、品質の高さには一定の評価を頂いています。

7

イオンディライトベトナム
業務本部
カスタマーセキュリティ課
スーパーバイザーます。
「ユニットコントローラー」には日本式の品質・業務遂行方法を定期的に教育しており、特に外資系・日系企業のお客さまには、全体の品質レベル保持のために有用と評価頂いています。

● 今後の展望2015年4月から、同社はハノイ支店の営業を開始、ベトナム北部での業務基盤として始動させています。また今後、更に広い地域、および業種でのサービス提供も視野にいれています。
これからサービス提供を広げていく上でも、キーワードは「安心」と「おもてなし」。現状のサービスレベルをショールームに、日本式とベトナムの慣習を融合したサービスを展開していきます。

ダオ・チャン・フン・ユンさん

1.

担当している職務は何ですか。

イオンモールタンフーセラドン店でカスタマーセキュリティのスーパーバイザーをしています。

2.

今までで最も苦労したことを教えてください。

2014年1月、ベトナム初のイオンモールが開業した際です。事前研修にはない事例が多く発生、即時の判断を部下から求められ、決断をしていかなければなりませんでした。

3.

ベトナムの「おもてなし」を取り巻く状況とは。

まずはスタッフが「おもてなし」の考え方を理解出来るよう、OJT指導を長期間行いました。
また私達は高齢者や妊婦の方のサポートなどを行っていますが、ベトナムにはそのようなサー

イオンディライトベトナム

日本企業初の異業種ライセンスの同時取得で日本のサービスを提供。ベトナムにおいて、総合ＦＭＳ事業を展開。
62/7 Thach Thi Thanh Street, Tan Dinh Ward,District 1, HCMC, Vietnam
TEL：(+84-8)-3820-2085

ビスが無く、当初は不思議がられました。しかし、次第に私達のサービスが浸透してきたと感じています。

4.

これから目指していきたいことは何ですか。

接客サービスの向上と均一化を図るため、カスタマーセキュリティの人材教育専門チームを立ち上げたいと考えています。

8トピックス

会社概要（2015 年 2 月 28 日現在）

衛生清掃 病院チェーン受託で本格始動
当社は、2014年からの中期経営計画に基づき、「衛生清掃」を武器として病院・介護施設への営業

社

名援体制や総合受託力が評価され、今回の受託に繋創業

1972年11月16日

がりました。

資金

323,800万円

本取締役・監査役（2015年5月22日予定）

活動を進めてまいりました。その結果、2015年4

当社では今後事 業 内 容総合FMS（ファシリティマネジメントサービス）事業

月より北海道及び関西の病院チェーン様、計33施

も病院・介護施

従 業 員 数3,899名

設において総合管理業務を受託しました。

設に対し営業をグループ合計12,087名「衛生清掃」では欧州発祥の衛生プログラムの導推進、「衛生清掃」

入により、汚染度に応じたゾーニングで清掃資機を拡大していく

本社所在地 【大阪本社】〒542-0081 大阪市中央区南船場2-3-2 南船場ハートビル【東京本社】〒104-0044 東京都中央区明石町8-1 聖路加タワー8F

予定です。

連結子会社

材や清掃頻度を分別、交差汚染を防止するとともに効率化を図っています。更に当社の広域災害時支受託した病院の１つ清掃で小集団活動、全社を挙げて開始
当社は、2014年12月より清掃における小集団活生面の改善などの業務効率向上と業務環境改善に繋動「働きやすさ追求活動」を開始しました。これはがる施策が挙げられました。更に「働きやすさ追求各就業先における業務のムリ・ムラ・ムダをなくし、活動通信」を毎月発刊、ベストプラクティスを全国やりがいのある働きやすい職場とするため、全社をで共有するとともに活動のモチベーション向上を図挙げて取り組んでいく活動としています。就業先でるなど、推進に積極的に取り組んでいます。

チームを作り清掃担当者一人一人の意見を吸い上げ、実行していきます。

イオンディライトアカデミー株式会社
イオンディライトセキュリティ株式会社
環境整備株式会社
株式会社ドゥサービス
エイ・ジー・サービス株式会社
株式会社カジタク
FMSソリューション株式会社
イオンコンパス株式会社
株式会社ジェネラル・サービシーズ
Ａライフサポート株式会社
永旺永楽（中国）物業服務有限公司
永旺永楽（杭州）服務外包有限公司
永旺永楽（江蘇）物業服務有限公司
武漢小竹物業管理有限公司
AEON DELIGHT（VIETNAM）CO.,LTD.
AEON DELIGHT（MALAYSIA）SDN.BHD.

代表取締役社長

中山

一平

取 締 役

山田隆

一

取 締 役

早水

惠

之取 締 役家 志 太 二 郎

取 締 役

相馬

勝

取 締 役

古谷

寛

取 締 役

山里信

夫

取 締 役

定岡博

規取 締 役

古川幸生取 締 役

神谷

和

秀取 締 役佐藤博之取 締 役

藤田正

明監 査 役渡部

和仲監 査 役

山浦耕

志監 査 役津末浩

治監 査 役髙橋司

その他9社

東証ＩＲフェスタ出展報告

11月に行われたキックオフミーティングでは、推進事務局長である社長の中山より「皆さんで知恵や当社は、2015年3月13日・14日に行なわれた「東証ＩＲフェスタ意見を出しあい、明るい職場づくりをめざしてほし2015」に出展いたしました。当社ブースでは、当社事業等についての動画い」との講話がありました。

放映、パネル・株主優待品を配置し、事業内容・当社の業績・配当についてご説明させていただきました。また、会社説明会では、代表取締役社長 中

活動では、今までに業務に使用する資材・什器の整山一平より、事業紹介・当社の強み・総合ＦＭＳのポテンシャル・今後の成理整頓・配置の工夫から、作業シフト組み換えによる長戦略などについてお話させていただきました。

重点作業の強化、移動時間の短縮や作業時の臭い・衛キックオフミーティングの様子

910株主メモ
事
基業

準年

株式の状況 （2015年2月28日現在）
度日

3月1日から翌年2月末日2月末日（そのほか必要がある場合はあらかじめ公告いたします。）

発行可能株式総数

86,400,000株

発行済株式総数

54,169,633株
13,928名

株主数

定時株主総会
単 元 株 式 数
権 利 確 定 日

5月
100株
期末配当
中間配当

上場証券取引所

東京証券取引所市場第一部

1

イオンリテール株式会社

株主名簿管理人

東京都中央区八重洲一丁目2番1号
みずほ信託銀行株式会社

2

同事務取扱場所

東京都中央区八重洲一丁目2番1号
みずほ信託銀行株式会社 証券代行部

お 取 扱 窓 口

証券会社等に口座をお持ちの場合、住所変更や買取請求等株主様の各種お手続きは、原則として口座を開設されている証券会社等経由で行なっていただくこととなりますので、ご利用の証券会社等へご連絡をお願いいたします。
証券会社等に口座をお持ちでない場合（特別口座の場合）、下記のお取扱店にてお取次いたします。
な お、 支 払 明 細 の 発 行 に 関 す る お 手 続 き に
つ き ま し て は、 み ず ほ 信 託 銀 行 の 下 記 連 絡
先にお問合せください。
〒168-8507 東京都杉並区和泉2-8-4
みずほ信託銀行 証券代行部
フリーダイヤル 0120-288-324（土・日・祝日を除く9：00～17：00）

お 問 合 せ 先

お取扱店

毎年2月末日
毎年8月31日

みずほ証券
本店、全国各支店および営業所
プラネットブース（みずほ銀行内の店舗）でもお取扱いたします。

※カスタマープラザではお取扱できませんのでご了承ください。

みずほ信託銀行
本店および全国各支店※トラストラウンジではお取扱できませんのでご了承ください。

未払配当金のお支払

みずほ信託銀行 本店および全国各支店
みずほ銀行 本店および全国各支店（みずほ証券では取次のみとなります）

大株主の状況（千株未満切り捨て） 所有比率は発行済株式に対する比率です。
順位

株主名

所有株式数（千株） 所有比率（％）

23,26142.94

イオン株式会社

9,103

16.81

3

日本マスタートラスト信託銀行
株式会社（信託口）

1,072

1.98

4

イオンディライト取引先持株会

873

1.61

5

ビーエヌピー パリバ セック サービス ルクセンブルグ
ジャスデック アバディーン グローバル クライアント アセッツ

764

1.41

6

日本トラスティ・サービス信託銀行
株式会社（信託口）

685

1.27

7

ゴールドマン・サックス・アンド・カンパニーレギュラーアカウント

648

1.20

8

イオンディライト従業員持株会

601

1.11

9

三菱UFJモルガンスタンレー証券
株式会社

547

1.01

10

エイチエスビーシー ファンド サービシィ
ズ クライアンツ アカウント 006

501

0.93

（注）上記の所有株式数の他に、当社は自己株式1,645千株(発行済株式総数に対する所有株式数の割合3.04％)を所有しております。

所有者別株式分布状況
金融機関 7.00%

証券会社 1.29%

その他法人 63.01%

個人その他 12.63%

外国法人等 16.04%

ホームページ上で公告・各種資料がダウンロードできます。

http://www.aeondelight.co.jp/ir/
地球にやさしいエコペーパーを使用しております。