Mantener los servicios
sanitarios vitales
funcionando con
conectividad remota.
Cómo Fraser Health Authority ha aumentado rápidamente lascapacidades de trabajo remoto en respuesta a la pandemia de COVID19 con una infraestructura hiperconvergente Lenovo ThinkAgile HX,
potenciada por procesadores escalables Intel® Xeon® de 2° generación,lo que permitió prestar servicios al paciente de alta calidad durante el confinamiento en toda la provincia.

Lenovo Infrastructure Solutions para
empresas centradas en los datos

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Antecedentes

Fraser Health Authority es una de las autoridades de salud más grandes y de más rápido crecimiento deCanadá, responsable de proporcionar servicios de salud hospitalarios y comunitarios a más de 1,8millones de personas en British Columbia (BC). Fraser Health opera 12 hospitales a lo largo de BC y
ofrece atención residencial, servicios de salud mental y cirugías ambulatorias de última generación.
Los 40.000 médicos, personal de apoyo y voluntarios de Fraser Health están dedicados aservir a pacientes, familias y comunidades para cumplir con la visión de la organización:
Mejor salud, mejor atención médica.

2Desafío

Wesley Kampff, Workplace Technology Manager de Fraser Health Authority, cuenta la historia:“Históricamente, había pocas oportunidades para que los empleados del sector de la salud trabajaran
de forma remota. Pero en los últimos años, la demanda de conectividad remota ha aumentado.
“Al principio, esta demanda se debió en gran medida a casos de uso administrativo, como permitira nuestros equipos administrativos acceder al correo electrónico y a las herramientas decolaboración desde casa. Más recientemente, hemos identificado una oportunidad para mejorar
nuestra capacidad de recuperación operativa al permitir a los médicos realizar actividades clínicas
de forma remota”.
Anteriormente, los trabajadores de Fraser Health Authority sólo podían acceder a los registros ysistemas sanitarios electrónicos a través de estaciones de trabajo habilitadas para tarjetas inteligentes
en los centros de atención de la organización. Para permitir el acceso seguro y móvil a estos sistemas,
Fraser Health decidió implementar una nueva plataforma de TI basada en Microsoft Windows Server
2016 Remote Desktop Services (RDS).

“Hemos decidido sustituir todas las estaciones de trabajo in situ por clientes
ligeros, lo que permite el acceso remoto desde laptops corporativas y otros
dispositivos autorizados fuera de nuestra red interna. Para lograr nuestro
objetivo, buscamos una plataforma de hardware sólida y escalable para elnuevo entorno RDS”.
Wesley Kampff
Gerente, Workplace Technology,
Fraser Health Authority

Encontrar el socio adecuado.
Fraser Health seleccionó el dispositivo Lenovo ThinkAgile HX3320 comoplataforma para su entorno RDS, y Lenovo ThinkCentre M625 Tiny yThinkCentre M715 Tiny como clientes ligeros.
Comenta Kampff: “Hemos utilizado computadoras Lenovo en todos nuestros
hospitales durante muchos años. Ya teníamos una gran relación con el equipode Lenovo, y sabíamos que Lenovo podía apoyar nuestro complejo entorno deatención médica.
“Para optimizar el mantenimiento y la asistencia, nuestra preferencia era
contratar a un único proveedor que entregara las estaciones de trabajo y lassoluciones de centro de datos.
Las soluciones de centro de datos de Lenovo también nos impresionaron
mucho. Estábamos seguros de que la sustitución de nuestra arquitectura
tradicional de tres niveles por la plataforma hiperconvergente ThinkAgile
HX de vanguardia ofrecería el rendimiento, la disponibilidad y laescalabilidad que queríamos”.

¿Por qué Lenovo? Escalabilidad
perfecta, envío rápido.
Fraser Health contrató a Microserve, un socio Platinum deLenovo y proveedor líder de soluciones de TI para el sector
público de Canadá, para adquirir ocho dispositivos Lenovo
ThinkAgile HX3320, basados en la familia de procesadoresIntel® Xeon® Gold, y trabajó con el integrador de sistemas IBMServices para instalar y configurar el clúster.
La plataforma Lenovo ThinkAgile HX, que combina servidores
Lenovo, potentes procesadores escalables Intel® Xeon® y elsoftware Nutanix Enterprise Cloud, agrupa recursos
informáticos y de almacenamiento en una única estructura
virtualizada para una asignación flexible de recursos y una
escalabilidad sin problemas.

“La solución hiperconvergente flexible, escalable yfiable de Lenovo es la plataforma ideal para darsoporte a nuestro entorno crítico de Remote
Desktop Services”.

Wesley Kampff
Gerente, Workplace Technology,
Fraser Health Authority

Reacción rápida frente a la crisis del coronavirus.
Fraser Health recién había comenzado a probar la nueva solución
RDS cuando golpeó la crisis de COVID-19. La pandemia lo cambió
todo. Inicialmente, Fraser Health había dimensionado el entorno para
brindar soporte a 1.000 trabajadores remotos. A medida que losconfinamientos locales se extendieron por toda Canadá, laorganización necesitaba crear el entorno RDS para que pudiera
admitir a 10.000 usuarios remotos.
“Habíamos agotado la memoria de nuestros dispositivos existentes yrequerimos ocho nodos adicionales ThinkAgile HX3320 para ampliar lacapacidad”, recuerda Kampff. “Mi equipo estaba sometido a una
enorme presión para prepararse para 10.000 usuarios remotos en unplazo muy acotado.
Lenovo hizo todo lo que estaba en sus manos para que nos enviaran
el hardware en un tiempo récord. Teniendo en cuenta que COVID-19
paralizó el mundo, el hecho de que Lenovo lograra enviarnos elhardware tan rápidamente fue un gran logro”.
Añade: “Una vez que llegó el hardware, era tan sencillo como añadir
los nuevos nodos al clúster y los recursos virtualizados estaban
disponibles en la herramienta de gestión Nutanix Prism.”“Pudimos ampliar la capacidad de forma casi
inmediata con la nueva infraestructura
hiperconvergente – una fracción del tiempo
que nos hubiera llevado para instalar una
infraestructura de tres niveles”.
Wesley Kampff
Gerente, Workplace Technology,
Fraser Health Authority

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Resultados

Con la plataforma Lenovo ThinkAgile HX que sustenta su entorno de RDS, Fraser Health tiene lacapacidad de admitir hasta 10.000 trabajadores remotos, lo que le permite ofrecer servicios de altacalidad a los pacientes en un período de interrupciones de las operaciones sin precedentes.
“Actualmente tenemos alrededor de 3.000 personas que usan RDS regularmente para trabajar desdecasa y normalmente damos soporte a 1.500 usuarios simultáneos al día”, dice Kampff. “De maneracrucial, podemos apoyar a muchas más personas que trabajan de forma remota en un momento dado
si surge la necesidad. Vemos que la conectividad remota es algo más que una respuesta a corto plazoa la pandemia de COVID-19. Es parte de nuestra estrategia a largo plazo para garantizar que
podemos ofrecer servicios de salud vitales, pase lo que pase”.
Hoy, los médicos y los equipos administrativos pueden acceder a las aplicaciones y los datos quenecesitan para trabajar de forma eficaz desde casa a través de RDS, de forma segura y fiable. Paraaquellos que trabajan in situ, Fraser Health está planeando implementar equipos de escritorio compactos
Lenovo ThinkCentre M625 Tiny y ThinkCentre M715 Tiny para reemplazar las estaciones de trabajo
heredadas.
“Estamos seguros de que los clientes ligeros de Lenovo facilitarán aún más el acceso de nuestros
empleados a las herramientas digitales que necesitan para ayudar a nuestros pacientes”, afirma
Kampff. “Siempre hemos encontrado que los equipos Lenovo son muy fiables y de gran rendimiento, yla plataforma ThinkAgile HX está a la altura de nuestras expectativas. Nuestro segundo lote de HX3320
nodos cuenta con procesadores escalables Intel® Xeon® de 2° generación y nos ha impresionado elrendimiento del nuevo chipset”.

Capacidad para hasta
10.000 trabajadores
remotos

Prestación de servicios desalud a más de 1,8 millones depersonas

“La planificación estratégica sólida, la identificación de la solución arquitectónica correcta y elestrecho trabajo en equipo con nuestros socios de Microserve y Lenovo hicieron posible
entregar e implementar la solución de escritorio remoto de forma rápida y eficaz.”Wesley Kampff
Gerente, Workplace Technology,
Fraser Health Authority

¿Qué harás con las
soluciones Lenovo ThinkAgile?
La tecnología centrada en los datos facilita los servicios de atención sanitaria incluso en las más exigentes
circunstancias con las soluciones de infraestructura más inteligentes de Lenovo, potenciadas con tecnología
Intel®.

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