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平成20年度山形県ＮＰＯマネジメント力向上支援事業

２００９−１−１７

ＮＰＯパワーアップコンソーシアム(有)ＳＫソリューションズ

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マネジメント力とは・・・

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社会システムの認識

社会システムの二極化「ｸﾞﾛｰﾊﾞﾘｾﾞｰｼｮﾝ」＆「ﾛｰｶﾗｲｾﾞｰｼｮﾝ」
地域蘇生あってこその日本蘇生

ひと・組織の意識の変化
効率・量

車の 両輪 のバランス変化

質＝「安全」「信頼」「公正」「こだわり」への回帰

地域の蘇生へのひとつの方向性(1) 「ローカライゼーション」

産・学・官の連携
産・学・官･民の連携・協働・共創（共進）(2) 組織の変化
単独組織中心＜組織（企業）＞＋＜個人（個業）＞
連携・協働（パートナーシップ）の形成
リソース（人材・資金・資材・時間）活用の可能性＆自由度が広がる（有）SKｿﾘｭｰｼｮﾝｽﾞ

組織運営の潮流■ 仕事のパラダイムシフト

パラダイム ：人々に共有された世界観、ものの見方、共通の思考の枠組み・方法論 ≒ 基本的なイメージ
組織中心の仕事 ２極分化 組織（企業）
個人（個業：ﾏｲｸﾛﾋﾞｼﾞﾈｽ、NPO）■ 冷え切っている雇用環境の改善のポイント【個業】 100人の会社一つよりは5人規模の起業×20の起業★ 地域密着型NPOや起業（ＣＢ）の創出支援□ 行政の施策とその限界□ ﾘｿｰｽ不足（人材・もの・資金・ノウハウ）★ 自立的支援機能（民）＝「地域力」への期待

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地域社会を変える力（地域力）の相関（財）（社）（独）３セク、ＰＦＩ・・・

マイクロビジネス

企業（経済）活動（SOHO、ﾃﾚﾜｰｶｰ、コミュニティビジネス 、小VB）

ＮＰＯ
行政活動
（諸サービス）地域（ｺﾐｭﾆﾃｨ）活動

ボランティア

これに「学」が加わる

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組織リーダーの資質＜七つの資質・素養＞
● 目利き
● 行動力
● 情熱
● 人柄
● 調整力
● 聞き上手● 気概・矜持

帽子（ﾁｬﾝﾈﾙ）の数＆先見性
自ら汗を流して行動できる
明確なポリシーと諦めないという気概
みんなが慕って集まる人望
みんなのベクトル調整力
話し上手より聞き上手
マインドとほこり（有）SKｿﾘｭｰｼｮﾝｽﾞ

課題解決の核となる能力①＜ソリューション力＞
ｷｰﾜｰﾄﾞ： ｺﾐｭﾆｹｰｼｮﾝｷﾞｬｯﾌﾟの克服
ﾄｯﾌﾟﾀﾞｳﾝ&ﾎﾞﾄﾑｱｯﾌﾟの限界克服
ｽｷﾙ：「協働ワークショップ」遂行の力
成果：合意形成の確保
アカウンタビリティ（プロセスのオープン化）の確立
ＷＳで実施「ＷＳ（ＢＳ・目標展開作業）」「ＷＳ（事業アクションプラン作成作業）

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課題解決の核となる能力②＜事業遂行管理（プロジェクトマネジメント）力＞「Ｐ・Ｄ・Ｃ・Ａサイクル」「Ｑ（品質）・Ｃ（費用）・Ｄ（期限）管理」「事業アクションプランの実行

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課題解決の核となる能力③＜協働・共創の「しくみづくり」力＞★補完効果
いわゆる関係の形成★相乗効果★ リソース（人材・資金・資材・時間）活用の可能性＆自由度を広げる
そして（外部委託） から（共創）へ

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協働・共創の参考事例★地域異業種連携・協働事業創出 ： ＮＰＯ＋福祉＋農業（８年目）
飲食＋福祉＋農業（４年目）★産学官民連携事業 ：ＣＢ公開起業ｵｰｸｼｮﾝ（４年間）：村山総合支庁＋ＮＰＯﾌﾟﾛﾈｯﾄ＋山大地共研＋ LLP山形ふるさと企画舎
むらやまＣＢﾒﾝﾀｰﾊﾞﾝｸ：村山総合支庁＋ＮＰＯﾌﾟﾛﾈｯﾄ＋AISOHO企業組合＋LLP山形ふるさと企画舎★地域力共創推進ｺﾝｿｰｼｱﾑ３事業： LLP山形ふるさと企画舎＋AISOHO企業組合＋蔵ｵﾋﾞﾊﾁ＋山形ｺﾐｭﾆﾃｨ放送㈱「One Coin 地域力 ｶﾌｪ」「Yamagata 地域力 ｽﾃｰｼｮﾝ」「地域力倶楽部」：３年目★NPOﾊﾟﾜｰｱｯﾌﾟｺﾝｿｰｼｱﾑ「Ｈ２０年度NPOマネジメント力向上支援事業」：（特活）ﾌﾟﾛﾈｯﾄ＋ （特活）公益のふるさと創り鶴岡＋（特活）おきたまﾗｼﾞｵｺﾐｭﾆﾃｨ＋（ LLP）山形ふるさと企画舎

（有）SKｿﾘｭｰｼｮﾝｽﾞ（プロジェクトマネジメント）

プロジェクト方式の概説

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ﾌﾟﾛｼﾞｪｸﾄﾏﾈｼﾞﾒﾝﾄの背景（日揮㈱PMﾌﾟﾚｾﾞﾝﾃｰｼｮﾝ資料より）
プロジェクトマネジメントの概念と技法は、1942年の「マンハッタン・プロジェクト」への適用に端を発して、米国の国防・航空宇宙産業分野を中心に発展してきました。
このような超大型の国家プロジェクトへの適用によって、米国におけるプロジェクトマネジメントの発展は政府機関が主導的な役割を担っていましたが、当然民間企業へも大きな影響を与えました。
続いて民間での大規模プロジェクトを手がけるメジャーオイル（国際石油資本）がプロジェクトマネジメントを取り入れました。これにより、メジャーオイルから仕事を請負う各国のエンジニアリング会社などのコントラクター（請負者）が顧客の要請に応えるため、積極的にプロジェクトマネジメントを導入していきました。
1980年代は、コンピュータの普及にともない、プロジェクトマネジメント技法はシステム化され、更なる普及を後押しすることになりましたが、日本ではプロジェクトマネジメントは限られた人達のみが耳にする或る意味でエンジニアリング会社の専門用語的な時期を過ごすことになります。
その後、2000年のＩＴ革命を前後して、システム開発プロジェクトにおけるプロジェクトマネジメントの重要性が認識され、民間レベルでの積極的な導入が急激に加速しました。
システムという身近な対象物であることも相まって、これを機にプロジェクトマネジメントは一般的な存在になりつつあり、現在に至っております。

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プロジェクトの基本特性（日揮㈱PMﾌﾟﾚｾﾞﾝﾃｰｼｮﾝ資料より）
明確な目標

z 日程
z 費用（コスト）
z 技術（機能・能力）z 品質 など

z 時間的制約z 費用的制約z 技術的制約z 品質的制約 など

種々の制約条件z 国・地域的制約
z 地理的制約z 気候的制約z 宗教的制約 など

プロジェクト

独自性

唯一無二である。

有期性

始めと終りがある。

不確実性

リスクを伴う。

特定の使命

人的資源

z人
z 一時的組織z 関連会社・関連組織
z 役割分担 など

特定のゴールz 資材・原料z 建設機械・工具
z 仮設事務所・仮設住居
z 予備品 など

非人的資源

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身近にあるプロジェクト（日揮㈱PMﾌﾟﾚｾﾞﾝﾃｰｼｮﾝ資料より）
プロジェクトの基本特性

独自性

唯一無二である。

有期性

始めと終りがある。

不確実性

リスクを伴う。

個人レベル
z 入学
z 就職
z 結婚
z 家を建てるz 子供を育てる
会社･事業レベルz 新製品(商品)開発
z プラント建設z 組織･人事制度改革
z システム開発z イベント開催
国家･行政レベルz 税制改革z 宇宙開発z 選挙
z オリンピック開催

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誰もが持っていいるﾌﾟﾛｼﾞｪｸﾄという発想＜講師の例＞
仕事 ： PM手法を山形にて広める（H17以降） ⇒ 展開中
趣味 ：ＨＰにアップしている【写真】と「著作・寄稿・映像・画像・音声など」で構成した＜私的アンソロジー（DVD）＞の制作
家族 ： 娘との同居？！？プロジェクト＜参加者の例は？＞
ＰＴＡ活動？スポ少？地域ﾎﾞﾗﾝﾃｨｱ？趣味？

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ﾌﾟﾛｼﾞｪｸﾄﾏﾈｼﾞﾒﾝﾄの体系（日揮㈱PMﾌﾟﾚｾﾞﾝﾃｰｼｮﾝ資料より）
総合マネジメント• ＰＪ計画の策定･実施
タイムマネジメント •• 変更管理
他の知識体系の統合• 作業定義（内容･順序･時間）• スケジュール作成• スケジュール管理

品質マネジメント

スコープマネジメント• プロジェクトの立ち上げ• スコープ計画･定義• スコープ変更管理

コストマネジメント• 品質計画• 品質保証• 品質管理組織マネジメント

プロジェクトマネジメント

調達マネジメント• プロジェクト組織計画• 要員調達• プロジェクト組織育成• 人材(リーダー他）育成• チームビルディング

コミュニケーションマネジメント• 資源計画• 予算設定• コスト実績管理• 調達計画• 見積引合｡発注先選定• 契約管理リスクマネジメント• コミュニケーション計画• プロジェクト情報伝達• プロジェクト完了手続• コーチング−１７−• リスク特定･定量化• 対応策の策定• リスク管理プロジェクトマネジメントの知識エリアとプロセスの全体像
PMI “Project Management Body of Knowledge”

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ﾌﾟﾛｼﾞｪｸﾄﾏﾈｼﾞﾒﾝﾄの必要性（日揮㈱PMﾌﾟﾚｾﾞﾝﾃｰｼｮﾝ資料より）
PM
組織の構造的特徴

トップマネジメント

ＰＭによるギャップの解消

管理者
監督者

＝＋

作業者

マネジメント階層のギャップ

部門組織間のギャップ−１８−

業務の孤立化（有）SKｿﾘｭｰｼｮﾝｽﾞ

ﾌﾟﾛｼﾞｪｸﾄの計画・管理ｻｲｸﾙ（日揮㈱PMﾌﾟﾚｾﾞﾝﾃｰｼｮﾝ資料より）
PLAN

DO

全体計画

詳細計画

CHECK

ACTION

モニタリング、報告、管理
第２の管理サイクル

プロジェクトプロジェクトスコープ定義スコープ定義プロジェクトプロジェクト
総合計画
総合計画

プロジェクトプロジェクト
個別計画
個別計画（詳細計画）（詳細計画）

作業遂行計画
作業遂行計画監視および監視および是正措置
是正措置

分析および分析および

実
実 施
施

フィードバック
フィードバック

第１の管理サイクル
計画フェーズ
1. スコープ及び目的の定義
2. 目標の策定
3. 目標達成に向けての計画

計画・管理の概念:
計画・管理の概念:

実施フェーズ分析フェーズ

管理フェーズ

1. コミュニケーション
2. コーディネーション（調整）3. 統制

トップダウンによる計画

ボトムアップによる管理

PLANNING BY TOP DOWNCONTROL BY BOTTOM UP

ローリング･ウェイブ計画

重点･例外管理ROLLING WAVE PLANNING

SELECTIVE / EXCEPTION CONTROL

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ﾌﾟﾛｼﾞｪｸﾄﾏﾈｼﾞﾒﾝﾄの目的（日揮㈱PMﾌﾟﾚｾﾞﾝﾃｰｼｮﾝ資料より）
コスト
コスト

品
品 質質
廉
廉価
価

最最良
良
適
適正
正

経済的経済的特定の使命

特定のゴール

適適切
切

最
最短短時
時 間
間

プロジェクトのコスト、時間、品質の３つの目標の間には常にトレードオフの関係が生じる。
複数の代替案を用意し ､ その中から３者間の最適なバランスをとるものを選択しなければならない。

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プロジェクトリーダーの条件（プロフェッショナル 仕事の流儀から）2008年1月に放映されたＮＨＫの「リーダーは、太陽であれ」は 目標に向けたマネジメント マインド修練の参考になる。
視聴者はこの番組から自身が何を参考にするか、何を読み取るかにかかっていると言える。番組の中から心に残ってメモした内容の一部を紹介します。
■

決めないリスクより決めるリスクを取る■ 誰よりも強く、出来ると信じる■ リーダーとして最も大切な資質は「最後まであきらめない」という気概■ しつこくあれ（しつこくないと伝わらない）■ リーダーとしての覚悟（自分がその道でﾌﾟﾛﾌｪｯｼｮﾅﾙだと信じること）■ 小さな問題こそ全力であたれ■ 相手の得は自分の得■ 仕事で受けた傷は仕事で返す（失敗を許す組織であれ）■ 自分の気持ち（信念）を皆に伝える

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ﾜｰｸｼｮｯﾌﾟへのｶﾞｲﾀﾞﾝｽ

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ＷＳ（ﾜｰｸｼｮｯﾌﾟ）の目的・要領

ＷＳ（ﾜｰｸｼｮｯﾌﾟ）の目的
懸案課題・問題の共有
そして課題解決のための知恵の提供、まとめ＆その共有
ＷＳ（ﾜｰｸｼｮｯﾌﾟ）要領（配布資料参照）① 「目標展開手法」とは（今回は簡易法にて実施）② ブレーンストーミング(BS)のルールとコツ③ ステートメント化のコツ④ ＷＳ要領のサンプル紹介（約５分の「映像」）

（有）SKｿﾘｭｰｼｮﾝｽﾞ「目標展開手法」とは①

（有）SKｿﾘｭｰｼｮﾝｽﾞ「目標展開手法」とは②

（有）SKｿﾘｭｰｼｮﾝｽﾞ「目標展開手法」とは③

（有）SKｿﾘｭｰｼｮﾝｽﾞ「目標展開手法」とは④（有）SKｿﾘｭｰｼｮﾝｽﾞ「目標展開手法」とは⑤（有）SKｿﾘｭｰｼｮﾝｽﾞ「目標展開手法」とは⑥

（有）SKｿﾘｭｰｼｮﾝｽﾞ「目標展開手法」とは⑦

（有）SKｿﾘｭｰｼｮﾝｽﾞ「目標展開手法」とは⑧

（有）SKｿﾘｭｰｼｮﾝｽﾞ

ブレーンストーミング(BS)のルールとコツ

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文章化（ｽﾃｰﾄﾒﾝﾄ化）のコツ

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今後の研修のガイダンス■ 第１回研修＜番外編＞「講師作業」＊目標展開図のＰＣデータ化（講師作業）＊目標展開図＆点数記入表の郵送（受講者へ）「受講者作業」＊重み付け作業＆その結果（点数記入データ）のＦＡＸ（講師へ）「講師作業」＊点数の集計＆目標展開検討報告書の作成■ 第２回研修：２月２１日＊目標展開検討報告書発表＊アクションプラン作成ガイダンス＊ワークショップ（実行計画書・作業工程表作成）■ 第２回研修＜番外編＞＊アクションプランのＰＣデータ化（講師作業）⇒受講者へ郵送

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参考

禅の言葉に「啐啄同時」というのがあります、卵の中のヒナ鳥が殻を破ってまさに生まれ出ようとする時、卵の殻を内側から雛がコツコツとつつくことを「啐」といい、ちょうどその時、親鳥が外から殻をコツコツとつつくのを「啄」といいます。雛鳥が内側からつつく「啐」と親鳥が外側からつつく「啄」とによって殻が破れて中から雛鳥が出てくるのです。
両方が一致して雛が生まれる「機を得て両者相応じる得難い好機」のことを「啐啄同時」というのです。・・・早くてもいけない、遅くてもいけない、まことに大事なそれだけに危険な一瞬であり啐啄は同時でなくてはなりません。

＜出典＞
禅の公案書である碧巌録（へきがんろく）であると言われています。
また、京都教育大学の学長室には元学長の山内得立先生（ギリシャ哲学の大家）の書がかかっているそうです。
マスコットが面白いのでこれに関する資料も用意しています。