News Release
令和６年３月 22 日
消費生活用製品の重大製品事故に係る公表について
消費生活用製品安全法第 35 条第１項の規定に基づき報告のあった重大製品事故について、以下のとおり公表します。
〇特記事項あり
石油給湯機に関する事故（リコール対象製品）について（詳細は次頁以降参照。）
１．ガス機器・石油機器に関する事故（うち石油ストーブ（開放式）１件、ガスストーブ（ガスボンベ式）１件、石油給湯機１件）
２．ガス機器・石油機器以外の製品に関する事故であって、製品起因が疑われる事故（うち白熱電球１件、ノートパソコン２件、照明器具１件）
３．ガス機器・石油機器以外の製品に関する事故であって、製品起因か否かが特定できていない事故（うち階段移動用リフト１件、照明器具（ソーラー充電式、屋外用）１件、加湿器（超音波式）１件、パワーコンディショナ（太陽光発電システム用）１件、照明器具１件）

３件

４件

５件

４．製品起因による事故ではないと考えられ、今後、消費者庁製品事故情報検討会及び消費経済審議会製品安全部会製品事故判定第三者委員会合同会議において、審議を予定している案件
該当案件なし１．～４．の詳細は別紙のとおりです。
５．留意事項
これらは消費生活用製品安全法第 35 条第１項の規定に基づく報告内容の概要であり、現時点において、調査等により事実関係が確認されたものではなく、事故原因等に関し、消費者庁として評価を行ったものではありません（管理番号：
A202300118、A202300130、A202300399、A202300457 を除く。）。
本公表内容については、速報段階のものであり、今後の追加情報、事故調査の進展等により、変更又は削除される可能性があります。

６．特記事項
東陶ユプロ株式会社（現 ＴＯＴＯ株式会社）が製造した石油給湯機について（管理番号：A202301129）①事故事象について
東陶ユプロ株式会社（現 ＴＯＴＯ株式会社（法人番号：1290801002603））が製造した石油給湯機を使用中、当該製品及び周辺を焼損する火災が発生しました。
当該事故の原因は、現在、調査中ですが、電磁ポンプの制御弁に使用されているＯリング（パッキン）が劣化して硬化、収縮したことにより器具内に油漏れが発生し、漏れた灯油に引火して火災に至ったものと考えられます。
②再発防止策について
同社は、当該製品を含む対象製品（下記③）について、事故の再発防止を図るた
め、2002 年（平成 14 年）10 月 24 日以降、複数回にわたって新聞社告を行い、2008
年（平成 20 年）にウェブサイトへの情報掲載を行うとともに、継続的に販売店やサービス店を通じて対象製品の有無を確認する等、対象製品について無償改修（安定した材質のＯリングに交換）を実施しています。
さらに、全石連（全国石油商業組合連合会及び全国石油共済協同組合連合会）を通じて、47 都道府県の石油商業組合及び石油組合に加盟している石油販売事業者に協力を依頼し、灯油の納入先にリコール対象製品がないか確認を行うなど、対象製品の改修促進を図っています。
③対象製品：会社名、ブランド、機種・型式名、製造期間、対象台数
会社名
ブランド
機種・型式名
製造期間 対象台数
RPE32K＊
RPH32K＊
東陶ユプロ株式会社
ＴＯＴＯ RPE40K＊
RPH40K＊（現 ＴＯＴＯ株式会社）
RPE41K＊
RPH41K＊PDF-321V
DX-411D
長州産業株式会社
ＣＩＣ
PDF-401A
PDX-321V
PDF-411D-A PDX-411D
URA320UR320
Ｎ Ｅ Ｐ Ｏ URA320S
UR320S
1995 年 8 月
ネポン株式会社
ＮURB320
UR404S～189,944
URB320S
1999 年 6 月
日本ボイ株 式 会 社日本ボイラーメ
ラ ー メ ン UFN-333A（湯ＦＯ）
ンテナンス社
テナンス
TP-BS320＊D
高木産業株式会社(但し、TP-BS320 は除く。）
パーパス（現 パーパス株式会社）
TP-BS402＊D
TP-BSQ402＊（注）製品名の末尾の＊には英数字が続きますが、全て該当製品です。
2002 年（平成 14 年）10 月 24 日からリコール（無償改修）を実施
改修率：89.1％（2024 年２月 29 日時点）

＜リコール対象製品での事故件数＞
対象製品におけるリコール対象の内容による 2010 年度以降の事故の件数は、次のとおりです。これらは、消費生活用製品安全法第 35 条第１項の規定に基づき報告を受けたものです。
年度
事故件数 被害状況
年度
事故件数 被害状況
2023 年度

1火災

2016 年度

1火災

2022 年度

0－2015 年度

1火災

2021 年度

0－2014 年度

1火災

2020 年度

0－

2013 年度

3火災

2019 年度

0－

2012 年度

4火災

2018 年度

1火災

2011 年度

3火災

2017 年度
0－2010 年度※当該事故（管理番号：A202301129）は含まない

8火災＜対象製品の確認方法＞
製品名、製造年月は器具本体前面にシールで表示されています。
排気及び設置方式により、図のような形状があります。
屋外据置型

屋外据置型

屋内据置型

（当該製品の見分け方）
・製品名は、シール上部に記載されています。

屋内壁掛型

・製造年月は、製造番号の部分に記載されています。
図の「97・04」のように、４桁の数字で表示されます。
該当製造年月以降の製品は、仕様が異なりますので対象外となります。
・ＴＯＴＯ製品の場合は、製品名の先頭の６桁が上記表に掲載のものと合致し、製造年月が「95・08」から「99・06」までの製品が対象となります。
・既に点検が完了している製品には「点検済」と記載のシールが添付されています。

④使用者への注意喚起
対象製品をお持ちで、まだ事業者の行う無償改修を受けていない方は、速やかに下記問合せ先まで御連絡ください。
対象製品には、東陶ユプロ株式会社（現 ＴＯＴＯ株式会社）の「ＴＯＴＯ」ブランドのほか、長州産業株式会社の「ＣＩＣ」ブランド、ネポン株式会社の「ＮＥＰＯＮ」ブランド、株式会社日本ボイラーメンテナンス社の「日本ボイラーメンテナンス」ブランド、髙木産業株式会社（現 パーパス株式会社）の「パーパス」ブランドの製品があります。
【問合せ先】
ＴＯＴＯ株式会社※ＴＯＴＯ株式会社、長州産業株式会社ブランド、ネポン株式会社ブランド、株式会社日本ボイラーメン
テナンス社ブランドの製品

電 話 番 号 ：0120(444)309
受 付 時 間 ：９時～17 時（土・日・祝日・夏季休暇・年末年始を除く。）
ウェブサイト：https://jp.toto.com/importantnews/info2002yupro/
パーパス株式会社
電 話 番 号 ：0120(575)399
受 付 時 間 ：９時～18 時（土・日・祝日・年末年始を除く。）
ウェブサイト：http://www.purpose.co.jp/home/announce/product/wh2002
10.html⑤一般社団法人日本ガス石油機器工業会による取組
一般社団法人日本ガス石油機器工業会では、石油給湯機等について、上記のリコール開始後も未改修品での事故が発生しているため、同じ構造の電磁ポンプを有する石油給湯機を製造した株式会社ノーリツ、東陶ユプロ株式会社（現 ＴＯＴＯ株式会社）、長州産業株式会社及びＯＥＭを含む６社と共同で、2008 年（平成 20 年）11 月から 12 月にかけて、順次、新聞社告を新聞各紙に掲載し、未改修の該当機種をお持ちの消費者に対して速やかに連絡を頂くよう呼び掛けを行っています。
また、同工業会のウェブサイトにおいて、東京ツチヤ販売株式会社及び株式会社ワカサの２社を加えた８社について注意喚起をしています。
対象製品をお持ちで、まだ事業者の行う無償改修を受けていない方は、次のページにあります問合せ先まで速やかに御連絡ください。

対象製品：ブランド名＜会社名＞、機種・型式、製造期間、問合せ先
ブランド名<会社名>
機種・型式、製造期間
問合せ先
OTQ-302＊ OTQ-303＊
OTQ-305＊ OTQ-403＊
OTQ-405＊ OQB-302＊
https://www.noritz.co.jp/info
ＮＯＲＩＴＺ
OQB-305＊ OQB-403＊/05-1.html 参照＜株式会社ノーリツ＞
OQB-405＊
電話番号：0120(018)170
製造期間：1997 年 3 月～
2001 年 3 月
HO-350＊HO-360＊ハウステック
HO-450＊KZO-460＊
https://www.housetec.co.jp/2002/＜日立化成工業株式会社＜株式会社ノーリツ製＞ 10/ho-350.html 参照（現 株式会社ハウステ
製造期間：1997 年 3 月～ 電話番号：0120(551)654ッ ク）＞
2001 年 3 月
RPE32K＊ RPE40K＊
ＴＯＴＯ
RPE41K＊ RPH32K＊
https://jp.toto.com/important
RPH41K＊＜東陶ユプロ株式会社（現 RPH40K＊
news/info2002yupro/参照
ＴＯＴＯ株式会社）＞
製造期間：1995 年 8 月～ 電話番号：0120(444)309
1999 年 6 月
TP-BS320＊D（ただし、TP-BS320 は除く。）
TP-BS402＊D
TP-BSQ402＊
https://www.purpose.co.jp/home
パーパス＜ＴＯＴＯ株式会社製＞ /announce/product/wh200210.htm＜髙木産業株式会社（現製造期間：1995 年 8 月～ l 参照
パーパス株式会社）＞
1999 年 6 月
電話番号：0120(575)399
AX-400ZRD＜株式会社ノーリツ製＞
製造期間：1997 年 3 月～
2001 年 3 月
URA320
URA320S
URB320
URB320S
https://jp.toto.com/important
UR320
UR320S
ＮＥＰＯＮ
news/info2002yupro/参照
UR404S＜ネポン株式会社＞
電話番号：0120(444)309＜ＴＯＴＯ株式会社製＞
ＴＯＴＯ株式会社で受付
製造期間：1995 年 8 月～
1999 年 6 月

ブランド名<会社名>

ＣＩＣ＜長州産業株式会社＞

機種・型式、製造期間

問合せ先

PDX-403D
DX-403D
PDF-403D
DF-403D
DX-403DF
製造期間：1996 年 5 月～
1999 年 10 月

https://choshu.co.jp/important_n
otices/%e3%80%90%e9%87%8d%e8%a6%81%e3%80%91%e3%80%80%e7%9f%b3%e6%b2%b9%e7%b5%a6%e6%b9%af%e5%99%a8%e3%81%ae%e9%83%a8%e5%93%81%e4%ba%a4%e6%8f%9b%e3%81%ab%e9%96%a2%e3%81%99%e3%82%8b%e3%81%8a%e7%9f%a5%e3%82%89-3/参照
電話番号：0120(652)963

PDF-321V
PDF-401A
PDF-411D-A DX-411D
PDX-321V
PDX-411D＜ＴＯＴＯ株式会社製＞
製造期間：1995 年 8 月～
1999 年 6 月

https://jp.toto.com/importantnew
s/info2002yupro/参照
電話番号：0120(444)309
ＴＯＴＯ株式会社で受付

AX-402A
EX-403A
ツチヤ
FK-405A
FC-406A＜東京ツチヤ販売株式会 ＜長州産業株式会社製＞
社＞
製造期間：1996 年 5 月～
1999 年 10 月

ワカサ＜株式会社ワカサ＞

WBF-400C＜長州産業株式会社製＞
製造期間：1996 年 5 月～
1999 年 10 月

https://choshu.co.jp/important_notices/%e3%80%90%e9%87%8d%e8%a6%81%e3%80%91%e3%80%80%e7%9f%b3%e6%b2%b9%e7%b5%a6%e6%b9%af%e5%99%a8%e3%81%ae%e9%83%a8%e5%93%81%e4%ba%a4%e6%8f%9b%e3%81%ab%e9%96%a2%e3%81%99%e3%82%8b%e3%81%8a%e7%9f%a5%e3%82%89-3/参照
電話番号：0120(652)963
長州産業株式会社で受付

注：機種・型式名の末尾の＊には英数字が続きますが、全て対象製品です。
（一般社団法人日本ガス石油機器工業会）
ウェブサイト：https://www.jgka.or.jp/information/2008/pdf/2008_11_21_se
kiyukyuutouki_mushoutenken.pdf【本発表資料の問合せ先】
消費者庁消費者安全課（製品事故情報担当）
担 当：土屋、首藤、庄田
電 話：03(3507)9204（直通）ＵＲＬ：https://www.caa.go.jp/
経済産業省産業保安グループ製品安全課製品事故対策室
担 当：伊藤、佐々木
電 話：03(3501)1511（内線）4311

■消費生活用製品の重大製品事故一覧

別紙

１．ガス機器・石油機器に関する事故（製品起因か否かが特定できていない事故を含む。）
管理番号

事故発生日

A202301124 令和6年2月1日

A202301126 令和5年11月28日

A202301129 令和6年3月8日

報告受理日

令和6年3月19日

令和6年3月19日

令和6年3月19日

製品名

機種・型式

石油ストーブ（開放RC-W360式）

ガスストーブ（ガスボンベ式）

石油給湯機

事業者名

被害状況

事故内容

株式会社トヨトミ

火災
軽傷1名

建物4棟を全焼、5棟を類焼する火災が発生し、1名が火傷を負った。現場に当該製品があった。当該製品から出火したのか、他の要因かも含め、現在、原因を調査中。

株式会社旭製作所
CB-HPR-G（岩（岩谷産業株式会社
谷産業株式会社ブランド）ブランド）（輸入事業者）

RPH32K

ＴＯＴＯ株式会社（製造：東陶ユプロ株式会社（解散））

事故発生都道府県

備考

新潟県

事業者が重大製品事故として認識したのは令和6年3月7日

広島県

令和5年12月21日に消費者安全法の重大事故等として公表
済
事業者が重大製品事故として認識したのは令和6年3月14日
製造から25年以上経過した製品
平成14年10月24日からリコールを実施（特記事項を参照）
改修率：89.1％

火災
重傷1名

当該製品を点火したところ、当該製品の周辺を焼損する火災が発生し、1名が重傷を負った。当該製品に起因するのか、他の要因かも含め、現在、原因を調査中。

火災

当該製品を使用中、当該製品及び周辺を焼損する火災が発生した。
事故の原因は、現在、調査中であるが、電磁ポンプの制御弁に使用されているＯリング（パッキン）が劣化して硬化、収縮したことにより器具内に油漏れが発生し、漏れた灯油に引火して火災に至ったものと考えられる。

愛媛県

被害状況

事故内容

事故発生都道府県

備考

東京都

令和5年5月19日にガス機器・石油機器以外の製品に関する事故であって、製品起因か否かが特定できていない事故として公表していたもの

大阪府

令和5年5月19日にガス機器・石油機器以外の製品に関する事故であって、製品起因か否かが特定できていない事故として公表していた
もの

２．ガス機器・石油機器以外の製品に関する事故であって、製品起因が疑われる事故
管理番号

事故発生日

A202300118 令和5年4月24日

A202300130 令和5年5月8日

報告受理日

令和5年5月15日

令和5年5月16日

製品名

白熱電球

ノートパソコン

機種・型式

T201210C

dynabook
T451/34E

事業者名

株式会社ヤザワコー
ポレーション（輸入事業者）

株式会社東芝（現 Ｄｙｎａｂｏｏｋ株式会社）（輸入事業者）

火災

当該製品を焼損する火災が発生した。
調査の結果、当該製品は、口金とフィラメントのリード線が接触して短絡し、出火したものと推定されるが、接触した原因の特定には至らなかった。

火災

当該製品のＡＣアダプター部から発火する火災が発生した。
調査の結果、当該製品は、ACアダプターのDCプラグ樹脂において、難燃剤に使用されていた赤リンの耐水性に不具合があったため、湿度の影響でリン酸が生じて端子金属から銅が溶出し、端子間が短絡して異常発熱が生じ、出火したものと推定される。

２．ガス機器・石油機器以外の製品に関する事故であって、製品起因が疑われる事故（続き）
管理番号

事故発生日

A202300399 令和5年7月12日

A202300457 令和5年8月17日

報告受理日

令和5年8月4日

令和5年8月29日

製品名

照明器具

ノートパソコン

機種・型式

AW-0360

dynabook
AX/53F

事業者名

株式会社アートワー
クスタジオ（輸入事業者）

株式会社東芝（現 Ｄｙｎａｂｏｏｋ株式会社）（輸入事業者）

被害状況

事故内容

火災

当該製品を使用中、異音がしたため確認すると、当該製品を焼損し、周辺を汚損する火災が発生していた。
調査の結果、当該製品は、基板上のフィルムコンデンサーに不具合品が混入したため、内部短絡が生じて異常発熱し、焼損したものと推定される。

火災

当該製品のＡＣアダプターを使用中、ＡＣアダプター及び周辺を焼損する火災が発生した。
調査の結果、当該製品は、ACアダプターのDCプラグ樹脂において、難燃剤に使用されていた赤リンの耐水性に不具合があったため、湿度の影響でリン酸が生じて端子金属から銅が溶出し、端子間が短絡して異常発熱が生じ、出火したものと推定される。

事故発生都道府県

備考

静岡県

令和5年8月8日にガス機器・石油機器以外の製品 に 関 する事故であって、製品起因か否かが特定できていない事故として公表していたもの

東京都

令和5年9月1日にガス機器・石油機器以外の製品 に 関 する事故であって、製品起因か否かが特定できていない事故として公表していたもの

３．ガス機器・石油機器以外の製品に関する事故であって、製品起因か否かが特定できていない事故
管理番号

事故発生日

報告受理日

A202301123

令和6年2月14日

令和6年3月18日

A202301125

令和6年1月30日

令和6年3月19日

製品名

階段移動用リフト

照明器具（ソーラー充電式、屋外用）

被害状況

事故内容

事故発生都道府県

備考

重傷1名

当該製品を使用中、搭乗者（80歳代）が転落し、負傷した。当該製品の使用状況を含め、現在、原因を調査中。

愛知県

事業者が重大製品事故として認識したのは令和6年3月14日

宮城県

令和6年2月8日に消費者安全法の重大事故等として公表済
事業者が重大製品事故として認識したのは令和6年3月12日
令和5年6月29日に消費者安全法の重大事故等として公表済
事業者が重大製品事故として認識したのは令和6年3月6日

火災

当該製品を充電中、異音がしたため確認すると、当該製品及び周辺を焼損する火災が発生していた。当該製品に起因するのか、他の要因かも含め、現在、原因を調査中。

A202301127

令和5年3月9日

令和6年3月19日

加湿器（超音波式）

火災

当該製品を焼損する火災が発生した。当該製品に起因するのか、他の要因かも含め、現在、原因を調査中。

神奈川県

A202301128

令和6年3月2日

令和6年3月19日

パワーコンディショナ（太陽光発電システム用）

火災

異臭がしたため確認すると、当該製品から発煙する火災が発生していた。当該製品に起因するのか、他の要因かも含め、現在、原因を調査中。

鹿児島県

A202301130

令和6年3月7日

令和6年3月19日

照明器具

火災

当該製品を使用中、当該製品の内部を焼損する火災が発生した。当該製品に起因するのか、他の要因かも含め、現在、原因を調査中。

福岡県

令和6年3月22日に消費者安全法の重大事故等として公表済

４．製品起因による事故ではないと考えられ、今後、消費者庁製品事故情報検討会及び消費経済審議会製品安全部会製品事故判定第三者委員会合
同会議において審議を予定している案件
該当案件なし白熱電球（管理番号: A202300118）

ノートパソコン（管理番号: A202300130）

照明器具（管理番号: A202300399）

ノートパソコン（管理番号: A202300457）