災害時医療情報閲覧 編■ 2024 年 4 月 第 3.04 版

はじめに

改定履歴
年月

版数

頁

変更区

変更内容

2021 年 8 月

1.00

-

初版

2021 年 9 月

1.01

8

アカウント一括登録機能の項目が表示されたメニューの画像に

分

者

差し替え
9

変更

３ 検索する
注意書きの必須項目の内容を修正、記号についての文言を追

10
11,12

変更
追加

加
５ 検索する
注意書きの必須項目の内容を修正
・(3) 薬剤情報・特定健診情報等を閲覧する ７，８「災害時の医療情報提供」で同意取得される旨を記載

13,14
15,16

追加
追加

[薬剤情報項目一覧]追加[特定健診情報等項目一覧]追加

2022 年 6 月

1.02

4,5,6,7,8,
11,12,13,14,
16,17,22,26

追加

診療情報の追加に伴う文言の追加

2022 年 9 月

1.03

全体

変更

患者情報詳細画面の差し替え

5追加＜ご注意＞電子処方箋開始時期についての記載を追加

6,8,11

変更“薬剤情報、診療・薬剤情報”→“診療・薬剤情報（処方・調剤情報）”に変更

7

変更

患者の特定方法におけるイメージの差し替え「（処方・調剤）」の文言追加

11,12

変更

閲覧手順７，８「診療・薬剤情報閲覧」に”（処方・調剤情報含む）”を追加

12

追加

X ヵ月ボタンの補足説明を修正
薬剤情報、診療情報、処方・調剤情報の閲覧可能期間と提供開始時期についての補足説明を追加

14,16

変更

氏名カナの説明文に“カナ”の記載を追加

18,19
24

追加

[処方・調剤情報項目一覧]追加

変更

患者情報詳細②の項目、説明に（処方・調剤情報含む）を追記“（「診療年月（至）」で指定された月数から遡って設定されます。）”を削除

28,29

変更

１問い合わせ先
問い合わせの機能に「電子処方箋管理サービス」を追加

2023 年 2 月

1.04

改定

全体

変更

災害時医療情報閲覧画面の差し替え

12,13,25

変更

手術情報の追加に伴う文言の変更

6

変更

＜ご注意＞
手術情報の閲覧開始時期についての記載に変更

23

変更

性別項目の説明に選択内容、注意事項の記載を追加

25

変更

項目 閲覧
「診療・薬剤情報」→「手術・診療・薬剤情報」に変更
項目 操作ボタン「診療・薬剤閲覧」→「手術・診療・薬剤閲覧」に変更

2

はじめに

年月

版数

頁

変更区

変更内容

分
2023 年 2 月

1.04

2023 年 5 月

1.05

25

変更

者
項目 患者情報「P.24 被保険者情報」→「P.27 被保険者情報」に変更

1 章扉

変更

以下の記載を削除
・手術情報の閲覧開始時期について
手術情報の閲覧開始時期は、2023 年 5 月以降を予定しています。
※本章以降に記載の「手術情報」に関する内容をご確認頂く
際はご留意ください2023 年 8 月

3.00

8,10,13,

変更

特定健診情報を健診情報に修正

8

変更

1 概要説明 を修正（図より上の部分）

16,17,18,

追加

以下のイメージに医療扶助の場合のイメージ及び説明を追加

15,26,30
31

19,22,23

薬剤情報項目一覧
診療・薬剤情報項目一覧
特定健診情報等項目一覧

30

追加

第 2 章 1 お問い合わせ先 に電子処方箋ポータルサイトのURL 及び QR コードを追加

2023 年 9 月

3.01

8

変更

第 1 章 1 概要説明
以下の記載に修正「患者が被災されマイナンバーカードを持参していない場合でも、氏名、生年月日、性別、住所等で患者の特定を行い、」8削除

以下の記載を削除「患者が被災されマイナンバーカードを持参していない場合でも、氏名、生年月日、性別、住所等で、診療・薬剤情報（処方・調剤情報）、特定健診情報の閲覧が可能となります。」

2023 年 11 月

3.02a

8,10,13,

変更

健診情報を特定健診情報に修正

変更

お問い合わせ先の「■ 電子処方箋管理サービスに係る不明

15,26,30
31
30点」のサイト名について「電子処方箋ポータルサイト」を「医療機関等向け総合ポータルサイト」に修正
2023 年 12 月

3.03a

10,13,15

変更「特定健診情報等」を「特定健診情報」に修正

30,31

変更

「特定健診情報等閲覧」を「特定健診情報」に修正

8,30,31変更「医療機関等向けポータルサイト」の「医療機関等総合ポータル

22,26
2024 年 4 月

3.04

改定

サイト」統合に伴い、お問い合わせ先のサイト名称と URL を修
正

3

はじめに

はじめに
本書は、災害発生時のオンライン資格確認等システムの操作等について記載しています。

▼ 本書の表記について
本書内に記載されている記号の凡例は下表のとおりです。
操作に関連するポイントについて説明しています。
操作に関連する注意点について説明しています。
画面項目説明のページがあることを表しています。
「」

入力内容等を表しています。

《》

画面項目やボタン名を表しています。

【】

キーボードを表しています。

［］

画面名を表しています。

『』

参照先の箇所を表しています。

本書内に記載されている表記は以下のように統一しています。
患者
職員
薬剤師

医療機関にかかっている又はかかろうとしている人
病院内での受付等でオンライン資格確認等システムを操作する医師、看護師等
病院外薬局で処方せんを取り扱う人。

◆ Microsoft、Windows、Microsoft Edge は、米国 Microsoft Corporation の、米国およびその他の国における商標
または登録商標です。
◆ その他、記載されている会社及び製品などの名称は、各社の登録商標又は商標です。
◆ 本文で題材として使用している個人名、団体名、商品名、ロゴ、連絡先、メールアドレス、場所、出来事などは、全て架空のものです。
◆ 本書は、オンライン資格確認等システムの操作習熟にご利用いただくことを想定し作成しています。内容に変更があった
場合は、適宜改訂を行う予定です。

4

目次

目次
第1章
1

2

3

第2章
1

災害時における医療情報閲覧方法

7

概要説明 .......................................................................................................................... 8(1)

緊急時医療情報・資格確認機能を使用できるユーザ .......................................................... 9(2)

災害時医療情報閲覧時における患者の特定方法 .............................................................. 9

診療・薬剤情報（処方・調剤情報）、特定健診情報を閲覧する ........................................ 10(1)

被保険者証等の情報で患者を検索する ........................................................................... 11(2)

氏名、住所等の情報で患者を検索する ............................................................................ 12(3)

診療・薬剤情報（処方・調剤情報）、特定健診情報を閲覧する ...................................... 13

画面項目説明 ................................................................................................................. 24

その他

29

お問い合わせ先 ................................................................................................................ 30

5

目次

6

第1章

災害時における医療情報
閲覧方法

1 概要説明 ------------------------------------------------------------------------------------------ 8
2 診療・薬剤情報（処方・調剤情報）、特定健診情報を閲覧する---------------------- 10
3 画面項目説明 ---------------------------------------------------------------------------------- 24

第 1 章 災害時における医療情報閲覧方法 1 概要説明

1 概要説明災害等の緊急時において医師、歯科医師、薬剤師並びに医療機関等により閲覧権限を付与された者（被選定者）が、「緊急時医療情報・資格確認機能」（災害時医療情報閲覧）メニューを使用し、患者が被災されマイナンバーカードを持参していない場合でも、氏名、生年月日、性別、住所等で患者の特定を行
い、患者の同意の上で診療・薬剤情報（処方・調剤情報）、特定健診情報を閲覧することができます（患者が意識不明等により生命・身体の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるときは、同意は必要ありません）。
また、患者の資格情報の一部として、保険者番号、記号・番号や枝番を確認することもできるため、医療費の請求時に不詳請求となることを回避できます。
なお、患者の持参した被保険者証等の保険者番号、（記号）番号、生年月日での検索でも同様の情報が閲覧できます。
本メニューが利用可能となる期間は、実施機関が定めた期間内（利用開始日～利用終了日）に限られ、その契機としてお知らせが通知されます。
■ お知らせのイメージ ■「災害時医療情報閲覧」は以下の流れで利用できるようになります。
①

災害時、厚生労働省が指定した地域の医療機関・薬局は、医療機関等向け総合ポータルサイトのお知らせ、メール等で当該機能の利用開始通知を受け取ります。

②

該当する医療機関・薬局は、オンライン資格確認等システムへログイン後、「災害時医療情報閲
覧」機能が利用できるようになります。

8

第 1 章 災害時における医療情報閲覧方法 1 概要説明

(1)

緊急時医療情報・資格確認機能を使用できるユーザ
緊急時医療情報・資格確認機能を使用できるユーザは、医療情報閲覧アカウント又は管理アカウントのユーザ ID のみです。
・一般アカウントは表示されますが、利用できない機能である旨、メッセージが表示されます。
・一般アカウント以外のアカウントには表示されません。

(2)

災害時医療情報閲覧時における患者の特定方法
患者の特定には以下のとおり 2 つの方法を利用することが可能です。

利用可能な状況は以下のとおりです。

9

第 1 章 災害時における医療情報閲覧方法 2 診療・薬剤情報（処方・調剤情報）、特定健診情報を閲覧する

2 診療・薬剤情報（処方・調剤情報）、特定健診情報を閲覧する「緊急時医療情報・資格確認機能」メニューからの医療情報閲覧手順について説明します。

1 ［メニュー］の《緊急時医療情報・資格確認機能》から《災害時医療情報閲覧》をク
リックします。

一般アカウントで操作した場合、以下のようなメッセージが表示され、使用できません。
医療情報閲覧アカウント又は管理アカウントのユーザ ID でログインし直してください。

2 ［災害時医療情報検索］が表示されます。

P.24
被保険者証等の情報で患者を検索する場
合は、操作 3 へ進みます。
氏名、住所等の情報で患者を検索する場
合は、操作 5 へ進みます。

10

第 1 章 災害時における医療情報閲覧方法 2 診療・薬剤情報（処方・調剤情報）、特定健診情報を閲覧する(1)

被保険者証等の情報で患者を検索する

3 検索する

検索条件を入力し、《検索》をクリックします。
検索条件の項目について*必須項目は全て入力してください。
記号については設定上未設定のものがあります。
(券面に記載されている項目はすべて必須です。)「被保険者証等による検索」のラジオボタンにチェックが付いている状態で《検索》をクリックしてください。「氏名、住所等による検索」のラジオボタンにチェックが付いている場合、「被保険者証等による検索」が正しく行われません。

4 複数の個人情報が見つかった場合は、画面下部に検索結果が表示されます。

個人が特定できたときは該当者一覧は表示されません（操作 7 に進みます）。

該当者を選択する
該当者をクリックします（操作 7 に進みます）。

11

第 1 章 災害時における医療情報閲覧方法 2 診療・薬剤情報（処方・調剤情報）、特定健診情報を閲覧する(2)

氏名、住所等の情報で患者を検索する

5 検索する

検索条件を入力し、《検索》をクリックします。
検索条件の項目について*必須項目は全て入力してください。
※1:氏名、氏名（カナ）
どちらか一方は入力してください（完全一致で検索します）。
※2:住所、保険者名
どちらか一方は入力してください。
「氏名、住所等による検索」のラジオボタンにチェックが付いている状態で《検索》をクリックしてください。「被保険者証等による検索」のラジオボタンにチェックが付いている場合、「氏名、住所等による検索」が正しく行われません。
該当件数が 5 件を超える場合は一覧表示できません。検索入力条件を見直して再度検索してくだ
さい。
住所や保険者名の入力内容について
住所および保険者名は一部または複数文言指定でも検索可能です。市区町村名や保険者名の特徴的な文言など、範囲を決めて検索するとヒットしやすくなります。

6 複数の個人情報が見つかった場合は、画面下部に検索結果が表示されます。

個人が特定できたときは該当者一覧は表示されません（操作 7 に進みます）。

該当者を選択する
該当者をクリックします（操作 7 に進みます）。

12

第 1 章 災害時における医療情報閲覧方法 2 診療・薬剤情報（処方・調剤情報）、特定健診情報を閲覧する(3)

診療・薬剤情報（処方・調剤情報）、特定健診情報を閲覧する

7 ［災害時医療情報閲覧］が表示されま
す。

P.26

薬剤情報を閲覧する
患者情報に問題がないか確認します。
その後、患者から閲覧の同意有無を確認し、対象のラジオボタンをチェックします。
薬剤情報を閲覧する場合は、「手術・診療・薬剤情報（処方・調剤情報含む）」の「診療年月（自）」「診療年月（至）」を選択し、《薬剤閲覧》をクリックします（操作 10 に進みます。）。

「薬剤閲覧」ボタンを押下すると医療情報閲
覧同意フラグが設定されます。
 『操作マニュアル 医療情報閲覧編』
参照

13

第 1 章 災害時における医療情報閲覧方法 2 診療・薬剤情報（処方・調剤情報）、特定健診情報を閲覧する

8 診療・薬剤情報を閲覧する

患者情報に問題がないか確認します。
その後、患者から閲覧の同意有無を確認し、対象のラジオボタンをチェックします。
診療・薬剤情報を閲覧する場合は、「手術・診療・薬剤情報（処方・調剤情報含む）」の「診療年月（自）」「診療年月（至）」を選択し、《手術・診療・薬剤閲覧》をクリックします（操作 10 に進みます。）。

「手術・診療・薬剤閲覧」ボタンを押下すると医療情報閲覧同意フラグが設定されます。
 『操作マニュアル 医療情報閲覧編』
参照

手術・診療・薬剤情報閲覧（処方・調剤情報含む）の《直近６ヵ月》、《直近３ヵ月》、《今月》ボタンについて《直近 6 ヵ月》《直近 3 ヵ月》《今月》のボタンをクリックすると、「診療年月（至）」に現在の年月が設定されます。
また、「診療年月（自）」には「診療年月（至）」に設定された月から遡った年月が設定されます。
ボタンをクリックした際に設定される診療年月のイメージ

手術情報、薬剤情報、診療情報、処方・調剤情報の提供開始時期と閲覧可能期間について■手術情報、薬剤情報、診療情報閲覧可能期間:診療年月の翌月から 36 ヵ月間
提供開始時期:診療年月が 2021 年 9 月の情報から■処方・調剤情報
閲覧可能期間:処方情報は交付日から、調剤情報は調剤日からそれぞれ 100 日間
提供開始時期:交付日、調剤日が 2023 年 1 月の情報から

14

第 1 章 災害時における医療情報閲覧方法 2 診療・薬剤情報（処方・調剤情報）、特定健診情報を閲覧する

9 特定健診・後期高齢者健診情報を閲覧する

患者情報を確認します。
患者から閲覧の同意有無を確認し、対象のラジオボタンをチェックします。
特定健診・後期高齢者健診情報を閲覧する場合は《特健閲覧》をクリックします（操作10 に進みます。）。

「特健閲覧」ボタンを押下すると医療情報閲
覧同意フラグが設定されます。
 『操作マニュアル 医療情報閲覧編』
参照

10 薬剤情報、診療・薬剤情報、特定健診情報の PDF が表示されます。
内容を確認します。

※上図は診療・薬剤情報を閲覧した場合のイメージです。

15

第 1 章 災害時における医療情報閲覧方法 2 診療・薬剤情報（処方・調剤情報）、特定健診情報を閲覧する

薬剤情報項目一覧※1

1

2＜医療扶助の場合＞※医療保険と併用の場合、上記（医療保険）の資格情報が表示されます。

1＜医療扶助の場合で未委託の医療機関等で受診した場合＞

1

16

第 1 章 災害時における医療情報閲覧方法 2 診療・薬剤情報（処方・調剤情報）、特定健診情報を閲覧する

項目
1

説明

資格情報
氏名カナ

受診者の氏名カナ

氏名

受診者の氏名

生年月日

受診者の生年月日

性別

受診者の性別年齢

受診者の年齢

保険者番号

受診者の保険者番号

被保険者証等記号

受診者の被保険者証等記号

被保険者証等番号

受診者の被保険者証等番号

枝番

受診者の枝番

公費負担者番号

受診者の公費負担者番号※医療扶助の場合、公費負担
者番号、受給者番号が表示されます。

※医療扶助の場合のみ表示されます。
※未委託の医療機関等で受診した場合、（未委託のため非表示）と表示
されます。

受給者番号

受診者の受給者番号※医療扶助の場合のみ表示されます。
※未委託の医療機関等で受診した場合、（未委託のため非表示）と表示
されます。

2

処方実績
調剤（年月、日）処方された年月日

医療機関/薬局名称

処方/調剤を行った医療機関/薬局の名称

処方区分

処方時の処方区分（入院/院内/院外）

使用区分

医薬品の使用区分（在宅/内服/屯服/外用/注射）

医薬品名

医薬品の名称

成分名

医薬品の成分名

用法

医薬品の用法

１回用量

医薬品の 1 回使用量

用法等の特別指示

医薬品の用法等の特別指示

調剤数量

医薬品の調剤数量※1 再請求されたレセプトの場合、再請求されたレセプトの薬剤情報が出力されます。

17

第 1 章 災害時における医療情報閲覧方法 2 診療・薬剤情報（処方・調剤情報）、特定健診情報を閲覧する

診療・薬剤情報項目一覧※1

1

2

3

＜医療扶助の場合＞※医療保険と併用の場合、上記（医療保険）の資格情報が表示されます。

1

18

第 1 章 災害時における医療情報閲覧方法 2 診療・薬剤情報（処方・調剤情報）、特定健診情報を閲覧する＜医療扶助の場合で未委託の医療機関等で受診した場合＞

1

項目
1

説明

資格情報
氏名カナ

受診者の氏名カナ

氏名

受診者の氏名

生年月日

受診者の生年月日

性別

受診者の性別年齢

受診者の年齢

保険者番号

受診者の保険者番号

被保険者証等記号

受診者の被保険者証等記号

被保険者証等番号

受診者の被保険者証等番号

枝番

受診者の枝番

公費負担者番号

受診者の公費負担者番号※医療扶助の場合、公費負担
者番号、受給者番号が表示されます。

※医療扶助の場合のみ表示されます。
※未委託の医療機関等で受診した場合、（未委託のため非表示）と表示
されます。

受給者番号

受診者の受給者番号※医療扶助の場合のみ表示されます。
※未委託の医療機関等で受診した場合、（未委託のため非表示）と表示
されます。

2

3

受診歴
医療機関名

受診者が受診した医療機関名

受診歴受診者が受診した診療年月

診療／薬剤実績
診療／調剤（年月、日）

医療機関で診療・処方を受けた年月日又は薬局で調剤された年月日

医療機関／薬局名称

診療・処方/調剤を行った医療機関/薬局の名称

入外等区分

入院、外来等の区分（入院/外来/院外）

診療識別

診療行為、薬剤ごとの診療識別

診療行為名／医薬品名

診療行為、医薬品の名称

成分名

医薬品の成分名

用法

医薬品の用法

１回用量

医薬品の 1 回使用量

用法等の特別指示

医薬品の用法等の特別指示

数量／日数／回数

診療行為の数量回数又は医薬品の調剤数量(日数)※1 再請求されたレセプトの場合、再請求されたレセプトの診療・薬剤情報が出力されます。

19

第 1 章 災害時における医療情報閲覧方法 2 診療・薬剤情報（処方・調剤情報）、特定健診情報を閲覧する

処方・調剤情報等項目一覧

1

2

20

第 1 章 災害時における医療情報閲覧方法 2 診療・薬剤情報（処方・調剤情報）、特定健診情報を閲覧する

項目
1

2

説明

処方箋情報
処方（年月、日）処方箋の交付年月日

医療機関名称

処方箋発行医療機関名

処方区分

処方時の処方区分（院外）

使用区分

医薬品の使用区分（内服/屯服/外用/内滴/注射/医材）

医薬品名

医薬品の名称

成分名

医薬品の成分名

用法

医薬品の用法

１回用量

医薬品の 1 回使用量

用法等の特別指示

医薬品の用法等の特別指示

調剤数量

医薬品の調剤数量

調剤結果情報調剤（年月、日）調剤された年月日

薬局/医療機関名称

調剤/処方を行った薬局/処方箋発行医療機関名

処方区分

処方時の処方区分（院外）

使用区分

医薬品の使用区分（内服/内滴/屯服/注射/外用/浸煎/湯/
材料/他）

医薬品名

医薬品の名称

成分名

医薬品の成分名

用法

医薬品の用法

１回用量‐用法等の特別指示

医薬品の用法等の特別指示

調剤数量

医薬品の調剤数量21

第 1 章 災害時における医療情報閲覧方法 2 診療・薬剤情報（処方・調剤情報）、特定健診情報を閲覧する

特定健診情報項目一覧

1

2

～省略～

＜医療扶助の場合＞※医療保険と併用の場合、上記（医療保険）の資格情報が表示されます。

1＜医療扶助の場合で未委託の医療機関等で受診した場合＞

1

22

第 1 章 災害時における医療情報閲覧方法 2 診療・薬剤情報（処方・調剤情報）、特定健診情報を閲覧する

項目
1

説明

資格情報
氏名カナ

受診者の氏名

氏名

受診者の氏名

生年月日

受診者の生年月日

性別

受診者の性別年齢

受診者の年齢

保険者番号

受診者の保険者番号

被保険者証等記号

受診者の被保険者証等記号

被保険者証等番号

受診者の被保険者証等番号

枝番

受診者の枝番

公費負担者番号

受診者の公費負担者番号※医療扶助の場合、公費負担
者番号、受給者番号が表示されます。

※医療扶助の場合のみ表示されます。
※未委託の医療機関等で受診した場合、（未委託のため非表示）と表示
されます。

受給者番号

受診者の受給者番号※医療扶助の場合のみ表示されます。
※未委託の医療機関等で受診した場合、（未委託のため非表示）と表示
されます。

2

特定健診情報・健診情報
実施日

特定健診の実施日

既往歴最新の既往歴（医師記載）
自覚症状

最新の自覚症状（医師記載）
他覚症状

最新の他覚症状（医師記載）
身⾧～保健指導レベル

直近 5 回分の検査結果

医師の判断

最新の医師の判断23

第 1 章 災害時における医療情報閲覧方法 3 画面項目説明

3 画面項目説明
災害時医療情報検索

1

4
2

3
4
項目
被保険者証等による検索

説明
被保険者証等による検索を行う場合は先頭のラジオボタンを選択し、患者の被保険者証又は処方箋にある、保険者番号、記号、番号などを入力します。

保険者番号

保険者番号（半角数字 8 桁）を入力します。

記号

被保険者証記号（全半角混在 20 文字以下）を入力します。

番号

被保険者証番号（全半角混在 20 文字以下）を入力します。

枝番

枝番（半角数字 2 桁）を入力します。

生年月日

生年月日を入力します。▼をクリックし、元号又は西暦を選択し、年（元号:
半角数字 2 桁、西暦:半角数字 4 桁）、月（半角数字 2 桁）、日（半角
数字 2 桁）を入力します。 初期値 :和暦（昭和）氏名、住所等によ

氏名、住所等による検索を行う場合は先頭のラジオボタンを選択し、患者の情る検索報を入力します。

氏名

氏名を入力します。（完全一致）※どちらか一方入力必須

氏名（カナ）

氏名をカタカナで入力します。（完全一致）※両項目入力した場合、両項

生年月日生年月日を入力します。▼をクリックし、元号又は西暦を選択し、年（元号:目を検索条件とします。

半角数字 2 桁、西暦:半角数字 4 桁）、月（半角数字 2 桁）、日（半角
数字 2 桁）を入力します。 初期値 :和暦（昭和）性別▼をクリックし、一覧（1:男、2:女、3:未設定）から選択します。
※[検索条件に入力された情報が存在しません]と表示された場合は、保険者が登録している情報で再度検索してください。

住所

住所（都道府県、市区町村）を入力します。

※どちらか一方入力必須（部分指定可）※両項目入力した場合、両項

24

第 1 章 災害時における医療情報閲覧方法 3 画面項目説明

項目
3

説明
目を検索条件とします。

保険者名

保険者の名前を入力します。（部分指定可）

検索結果

複数の該当者が検索された場合に表示されます（5 件まで※）。
該当者をクリックすると、［災害時医療情報閲覧］が表示され、詳細を表示します。
※5 件を超えた場合は、検索条件を再指定し、再検索してください。
※「住所」は、先頭 10 桁まで表示されます。
※保険者が住所をオンライン資格確認等システムに送信していない場合、「住所」は表示され
ません。

4

操作ボタン

操作ボタンが表示されます。

検索

1 のラジオボタンが選択されている場合、 1 で入力された検索条件で患者情報を検索します。
2 のラジオボタンが選択されている場合、 2 で入力された検索条件で患者情報を検索します。
クリア

検索条件を消去します。

メニュー

本画面を閉じ、［メニュー］が表示されます。

戻る

本画面を閉じ、［メニュー］に戻ります。

25

第 1 章 災害時における医療情報閲覧方法 3 画面項目説明

災害時医療情報閲覧

1

2

3

5
4

5
項目
1

患者情報

説明
加入している保険の情報や患者の氏名など、基本的な情報が表示されます。
 P.27 被保険者情報

2

閲覧同意

患者から手術情報・薬剤情報・診療情報・特定健診情報の閲覧の同意が確認できた場合は「同意あり」にチェックを付けます。患者の意思が確認できず、生命・身体の保護のために閲覧が必要な場合は「同意なし」にチェックを付けます。

3

閲覧（手術・診療・該当患者の手術・診療・薬剤情報（処方・調剤情報含む）を閲覧する場合の薬剤情報（処方・調「診療年月（自）」「診療年月（至）」の「年」「月」を▼をクリックし、一覧から剤情報含む）)

選択します。
また、「診療年月（自）」は《今月》《直近 3 ヵ月》《直近 6 ヵ月》のいずれかのボ
タンをクリックして期間指定することもできます。
※災害等の緊急時に利用する機能につき、医療機関等にて本メニューを利用しない設定にしている場合でも表示されます。

4 閲覧 ( 特定健診・後期高齢者健診情報)

特定健診情報又は後期高齢者健診情報を閲覧します。
※災害等の緊急時に利用する機能につき、医療機関等にて本メニューを利用しない設定にしている場合でも表示されます。

5

操作ボタン

操作ボタンが表示されます。

メニュー

本画面を閉じ、［メニュー］が表示されます。

薬剤閲覧

薬剤情報を閲覧します。薬剤情報一覧の PDF ファイルが表示されます。

手術・診療・薬剤

手術・診療・薬剤情報を閲覧します。診療／薬剤情報一覧の PDF ファイルが閲覧表示されます。

特健閲覧

特定健診情報又は後期高齢者健診情報を閲覧します。特定健診情報又は後期高齢者健診情報一覧の PDF ファイルが表示されます。

次の患者へ(災害

本画面を閉じ、［災害時医療情報検索］に戻ります。

時)※前画面の検索条件はクリアされます。

26

第 1 章 災害時における医療情報閲覧方法 3 画面項目説明

項目
戻る

説明
本画面を閉じ、［災害時医療情報検索］に戻ります。
※前画面の検索条件はクリアされません。

■ 被保険者情報
項目
照会番号

説明
レセプトコンピュータ等の患者情報と紐付けするために医療機関等で使用する情
報

保険者番号

券面記載の保険者番号

保険者名

券面記載の保険者名称

記号

券面記載の被保険者証記号

番号

券面記載の被保険者証番号

枝番

保険者が登録した加入者の被保険者証記号・番号単位に設定される枝番（2桁の番号）

氏名（券面）

対象者本人から保険者等へ届出された券面記載の氏名（下段）及び券面記
載の氏名の読み仮名（半角カナ）（上段）

性別（表面）

券面表面の性別（男、女、未設定のいずれか）

生年月日

券面記載の生年月日

住所

保険者に届出された住所※保険者が住所をオンライン資格確認等システムに送信していない場合、表示されません。
※表示される住所は、保険者に届出を行った情報であるため、患者が問診票に記入した情報と異なる場合があります。

27

第 1 章 災害時における医療情報閲覧方法 3 画面項目説明

28

第2章

その他

1 お問い合わせ先 ------------------------------------------------------------- 30

第 2 章 その他 1 お問い合わせ先

1 お問い合わせ先
お問い合わせ先について説明します。
■ 本マニュアルの記載内容に係る不明点について
医療機関・薬局ごとに契約している医療機関・薬局システムベンダーへお問い合わせいただくか、または医療機関等向け総合ポータルサイトをご活用ください。
医療機関等向け総合ポータルサイト

URL: https://iryohokenjyoho.service-now.com/csm?id=csm_index
QR コード

不明点の解消に向けては、以下の４つの解決方法（FAQ・チャットボット・問い合わせフォーム・電話）を用
意しています。

①FAQ【概要】
FAQ は、オンライン資格確認や薬剤情報、診療情報、特定健診情報閲覧、電子処方箋管理サービスに関するよくある質問とその対応方法を記載しています。
【操作手順】
医療機関等向け総合ポータルサイトからよくある質問（FAQ）のページへアクセスしてください。カテゴ
リーごとに対応方法が記載されています。また、キーワードを入力することで関連情報を検索できます。24
時間利用可能です。

②チャットボット【概要】
チャットボット シカク君は、オンライン資格確認や薬剤情報、診療情報、特定健診情報閲覧、電子処
方箋管理サービスについて 24 時間 365 日相談できる問い合わせ窓口です。自動応答により、知りたい情報を即時に取得することができます。
【操作手順】
医療機関等向け総合ポータルサイトを開くと、画面右下に表示されます。シカク君の案内に従って情報を入力・選択することで、知りたい情報が表示されます。

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第 2 章 その他 1 お問い合わせ先③問い合わせフォーム【概要】
問い合わせフォームは、オンライン資格確認や薬剤情報、診療情報、特定健診情報閲覧、電子処方
箋管理サービスについて担当者へメールで相談できる問い合わせ窓口です。24 時間 365 日問い合わせ
可能ですが、担当者からの回答までに日数を要する場合があります。
【操作手順】
医療機関等向け総合ポータルサイトから問い合わせフォームのページにアクセスしてください。返信用の連
絡先と問い合わせ内容を入力し送信することで、担当者から回答があります。

④電話
【概要】
オンライン資格確認等コールセンターでは専任のスタッフが電話で直接対応します。窓口の混雑時や営業時間外はチャットボットや問い合わせフォームをご活用ください。
【お問い合わせ先】
電話番号:0800-080-4583（通話無料）
営業時間:平日 8:00～18:00、土曜 8:00～16:00（日曜、祝日及び年末年始 12 月 29 日～1
月 3 日は除く）

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