2022 年 5 月 12 日
各位
会 社 名 日本空港ビルデング株式会社
代表者名 代表取締役社長執行役員兼ＣＯＯ 横田 信秋（ コ ー ド 番 号 9 70 6 東 証 プ ラ イ ム ）問合せ先 専務取締役執行役員企画管理本部長 田中 一仁（ TEL.03－ 5757－ 8409）

2022～ 2025 年 度 日 本 空 港 ビ ル デ ン グ グ ル ー プ 中 期 経 営 計 画『 To Be a World Best Airport 2025 』 に 関 す る お 知 ら せ

当社は、2022～2025 年度日本空港ビルデンググループ中期経営計画『To Be a World Best Airport 2025
～人にも 環境にも やさしい先進的空港 2030 に向けて～』を策定いたしましたので、別紙のとおりお知らせ
いたします。

以 上

中期経営計画（2022～2025年度）『To Be a World Best Airport 2025
～人にも 環境にも やさしい先進的空港 2030に向けて～』
2022 年 5 月 12 日
日本空港ビルデング株式会社
東証プライム（9706）
Japan Airport Terminal Co., Ltd.
https://www.tokyo-airport-bldg.co.jp/

中期経営計画（2022～2025年度）『To Be a World Best Airport 2025
～人にも 環境にも やさしい先進的空港 2030に向けて～』
１．前中期経営計画の総括_______P. 2

２．羽田空港を取り巻く環境の変化_______P. 4

３．当社グループが目指す姿_______P. 5

４．当社グループが2030年に目指す姿_______P. 6

５．中期経営計画(2022～2025年度）の位置付け _______P. 7

Japan Airport Terminal Co., Ltd.

６．戦略の方向性_______P. 8

７．サステナビリティ_______P.13

８．戦略ロードマップ_______P.16

９．定量目標_______P.17

10．投資計画_______P.18

11．旅客数想定_______P.19

はじめに 中期経営計画（2022～2025年度）について

日本空港ビルグループ（以下、当社グループ）は、すべてのステークホルダーのみなさまに最高に満足していただける空港を目指す長期ビジョン「To Be a World Best Airport」の実現に向け、
2022 年度から 2025 年度の中期経営計画『To Be a World Best Airport 2025 ～人にも 環境に
も やさしい先進的空港 2030 に向けて～』を策定いたしました。
2020 年度を最終年度とする前中期経営計画においては、東京オリンピック・パラリンピックの開催、ならびに羽田空港機能強化（国際線 3.9 万回増枠）に向けて、国際線ターミナル拡張の施設整備をはじめ各施策を推進して参りましたが、新型コロナウイルス感染症の拡大が当社グループの事業に大きな影響を与えました。
新たな中期経営計画は、抜本的な事業の見直しなどコロナ禍の経験と学びを糧として当社グループが成長する姿、また、2030 年の訪日外客数 6000 万人の政府目標にも示される航空需要の更なる拡大を踏まえ、当社グループと社会とが持続的に成長する姿を描き策定した計画です。
当社グループは、この新たな中期経営計画のもと、国やエアライン等の事業パートナーと連携しつ
つ、社員一人ひとりが存在意義と社会的役割を強く意識して、羽田空港をベスト・モデルに創り上げることに積極的に挑戦し、長期ビジョン「To Be a World Best Airport」の実現に向けて「空港のリーディングカンパニー」となることを目指して参ります。

Japan Airport Terminal Co., Ltd.

1

1．前中期経営計画の総括（１）重要施策の振り返り「To Be a World Best Airport 2020」『羽田空港の“あるべき姿”の追求による事業・収益機会の創造と、競争優位の確立による収益基盤再構築』

戦 略 の ３ 本 の 柱
強みを活かした事業領域の拡大・収益多元化• 市中免税店舗開業• Air BIC事業の多店舗展開• 他空港運営事業への参画• HI City開業• 地方創生事業の展開

収益基盤再構築・競争優位の確立

羽田空港の”あるべき姿”の追求• 国際線ターミナル拡張整備（T2、T3）• TIAT連結子会社化
•
•
•
•
•
•

国内線ターミナルリニューアル（T1）
ビジネスジェット専用施設の整備
SKYTRAX ５スター6年連続獲得
Fast Travel、ロボット等先端技術の導入
ユニバーサルデザイン、バリアフリー対応
東京オリンピック・パラリンピック運営協力• THE HANEDA HOUSE 開業• 店舗リニューアル• ラウンジリニューアル• 新リサイクル棟建設• 調達費用削減プロジェクト

2021年（コロナ禍）
増資の実行

コロナ禍の学び• 柔軟性と効率性を追求したターミナル運営• コストマネジメントの強化・徹底• 収益の多元化推進• 将来のターミナル整備資金の確保• コロナ長期化に備えた財務基盤の強化

次期への
継続課題

●2020年3月の羽田空港機能強化の再始動にあたり、ハード・ソフト両面で品質・効率性を向上させる●新規展開事業を含め航空需要に依存した収益構造からの転換を図り「稼ぐ力」を強化する●変化する事業環境に対して新しい発想や実行力を備える人財と安定した事業継続を可能にする財務基盤を確保する

Japan Airport Terminal Co., Ltd.

2

1．前中期経営計画の総括（２）目標指標の達成状況← TIAT 持 分 法 →← Ｔ Ｉ Ａ Ｔ 連 結 子 会 社 →

2016

2017

2018

2021

2020

（実績）

（実績）

（実績） （実績） （実績） （実績）

（目標）

売上高

2,049

2,259

2,736

2,497

525

570

3,000

営業利益

94

134

224

98

▲590

▲412

250

68

117

330

50

▲365

▲252

130

PL（億円）

親会社株主に帰属する
当期純利益

指標分類

2019

2020

2016

2017

2018

（実績）

（実績）

（実績） （実績） （実績）

2019

2020

目 標 値

総合力指標

9.7% 10.7%

13.0%

7.5%

n/a

ROA（EBITDA）： 12％

収益性指標

4.6%

5.9%

8.2%

4.0%

n/a

営業利益率 ： 8％

安定性指標

57.7%

55.7%

33.7%

31.2%

34.3%

自己資本比率：早期の安定性を目指す

成長性指標

TOP4

TOP2

TOP3

TOP2

TOP2

SKYTRAX評価順位：TOP3

株主還元指標

38.9%

30.4%

31.2%

51.9%

n/a

配当性向： 30%以上※2018年度は特別損益の影響を考慮して算出

・2018年にTIATを連結子会社化、目標指標の見直し
・2020年コロナ禍で事業環境が一変、ニューノーマルへの適応が課題にJapan Airport Terminal Co., Ltd.

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2．羽田空港を取り巻く環境の変化

行政（国土交通省）
国土交通省『航空を取り巻く状況と今後の課題・取組』令和4年3月（抜粋）首都圏空港の機能強化（国土交通省Webサイトより当社にて編集）

１）コロナ禍での適切な対応（感染状況に応じた水際対策）

１）[首都圏の国際競争力強化]⇒日本経済を再生

２）ポストコロナの需要回復・拡大期を見据えた対応

２）[訪日外国人の受入]⇒外国人旅行者の増加と旅行消費額の拡大

３）[日本全国の地域活性化]⇒諸外国の成長力を国内各地域に波及（首都圏空港をはじめとする各空港の機能強化、空港の防災・減災対策）

４）空港機能の拡充

３）航空分野における脱炭素化への対応（空港における脱炭素化の推進）（人工地盤の整備・空港アクセス鉄道の整備・駐機場の整備）

４）新しい航空モビリティの安全・安心の確保

５）防災・減災対策等（空飛ぶクルマ実装、ドローン・空飛ぶクルマ・有人機の安全・円滑な飛行）（滑走路等の耐震性強化・護岸等の整備・基本施設等の更新）

５）安全・安心な航空サービスの提供（航空イノベーションの推進）

事業環境

航空業界

コロナ禍によって生まれた
新しい価値観、ライフスタイル・コロナ禍における旅客減少
・エアライン構造改革の推進
・訪日外客数6000万人の政府目標
世界的な人口増加／新興国

オフィス市場における供給過多（テレワーク等によるオフィス需要減退）

社会環境
・世界情勢の変化

Japan Airport Terminal Co., Ltd.

・パンデミック再来
・災害・震災リスク・サステナビリティ意識高まり
及び市場からの要請

・脱炭素社会・温暖化対策4・国内の人口減少(少子高齢化)3．当社グループが目指す姿
長期ビジョン「To Be a World Best Airport」の実現に向けて、当社グループが「空港のリーディングカンパ
ニー」になるという強い決意のもと、2030年に目指す姿を設定いたしました。

長期〝To Be a World Best Airport〟(更なる国際化)空港のリーディングカンパニー

環境投資日本を代表する空港・日本の玄関口として、【ベスト・モデル】を創り出し、世界から評価される存在となること

人財投資

ビジョン

2030年
目指す姿

設備投資

～世界で最も評価される空港、すべてのステークホルダーの満足の追求～～ 人にも 環境にも やさしい先進的空港 2030
世界随一の〝おもてなし〟安全・安心な空港

快適な旅～ストレスフリー～～(インクルーシブ･多様性対応)

エコエアポート

すべてのステークホルダーのみなさまから信頼される空港ターミナル会社
変化への対応柔軟性【基本理念】 公共性と企業性の調和

経営戦略

コロナ禍の抜本的な見直しの成果発揮

将来の航空需要の取り込み

新たな領域での事業展開による収益基盤拡大

稼ぐ力

サステナビリティ経営

具体化Japan Airport Terminal Co., Ltd.

中期経営計画期間中に着実にカタチにして、成果につなげていく
5

実行力

グループシナジー

4．当社グループが2030年に目指す姿
2030年に目指す姿を具体化して中期経営計画（2022～2025年度）にて取り組むべきことを明確にし、「人にも 環境にも やさしい先進的空港」を実現させます。
当社グループが考える空港のリーディングカンパニーの要件

当社グループが2030年に目指す姿

空港ベスト・モデル創出の実現

社会と当社グループの持続的な成長

すべてのステークホルダーのみなさまから信頼される空港ターミナル会社

人にも 環境にもやさしい 先進的空港

サステナビリティが経営・事業推進に浸透している・サステナビリティ基本方針に従った事業推進と管理体制の確立

羽田空港の更なる機能強化・国際化の実現

・CO2削減目標▲46％の達成

オペレーショナル・エクセレンスを確立している

世界随一の“おもてなし”・「コロナ禍の学び」など品質・効率性の改善への継続的な取組み

オペレーショナル・エクセレンス（高品質と高効率の両立）
スマートエアポートとしての進化（技術革新を運営・経営に融合）

・エアラインとの連携によりターミナルの新しい活用方法を確立
・デジタルマーケティングが新しいサービスの創出と旅客満足の向上に寄与
・DX・システム化による管理業務等の生産性の向上

安全・安心な空港

将来の航空需要増加を見据えた空港機能を確立している
・サテライト整備によるT1・T2ターミナル拡張完了（25年予定）と運用推進
・JR東日本羽田空港アクセス線（29年予定）とT2ターミナルの接続

快適な旅～ストレスフリー～・国の人工地盤整備の検討と連携したターミナル整備の研究検討

収益の安定性と財務基盤の確保※T1-T2ターミナル接続（新たな国際線エリアの整備）の検討

安定的な収益源と財務基盤を確立している
人財のプロ集団化
組織力の最大化

・航空需要増加を物販・飲食・サービス事業の収益向上に取込み・新たに展開する事業が収益基盤の一翼を担うまで成長
・自己資本比率が40％台に回復し格付を維持

組織力とガバナンスを一層高めている
・「自ら考え挑戦する人財」の活躍、多様な人財が互いを高め合う企業風土
・事業環境に適合するグループ経営体制の構築
・より高い経営の透明性と公平性、企業価値向上を実現するガバナンスの確立
Japan Airport Terminal Co., Ltd.

6

エコ
エアポート

5．中期経営計画（2022～2025年度）の位置づけ
事業環境として重要なポイントである2030年と2025年をマイルストーン（※）として、新たな中期経営計画は2030年に目指す姿からバックキャストした2025年までの計画として策定いたしました。
■2030年：訪日外客数6000万人・消費額15兆円の政府目標ターム、SDGｓゴールイヤー、脱炭素ＣＯ２削減▲46%目標実現ターム（※）■2025年：旅客数がコロナ前水準に戻ると予測(IATA)されている年

中期経営計画（2022～2025年度）

中期経営計画2020

To Be a World Best Airport 2025
～人にも 環境にも やさしい先進的空港 2030に向けて～

To Be a World Best Airport 2020

世界随一の“おもてなし”羽田発着枠拡大に伴う快適な旅～ストレスフリー～

エコ
エアポート

2025年度目標

2030年目指す姿

旅客回復を前提にコロナ前以上の収益拡大(コロナ前計画対比)

すべてのステークホルダーのみなさまから信頼される空港ターミナル会社

増資の実行
・将来のターミナル整備資金の確保
・コロナ長期化に備えた財務基盤強化

安全・安心な空港

国際化投資の実行
コロナ禍の学び

内際一体運営の高度化

TIATの連結子会社化

2016-2020
2016-2020

・柔軟性と効率性を追求した
ターミナル運営
・コストマネジメントの強化・徹底
・収益の多元化推進

社会と当社グループの持続的な成長

羽田空港の更なる機能強化・国際化の実現

オペレーショナル・
エクセレンススマートエアポートとしての進化

収益の安定性と財務基盤の確保

人財のプロ集団化
組織力の最大化

2021
2021

2022-2025

コロナ禍
Japan Airport Terminal Co., Ltd.

旅客数の回復7ｰ2030
訪日外客数6000万人
SDGｓゴール

6．戦略の方向性
中期経営計画（2022～2025年度）の戦略は、最大の成長ドライブである【将来の航空需要の取り込み】と、その実現に向けた【再成長土台の確立】・【収益基盤の拡大】を、高度かつ効率的に推進するため【DX】・【組織・人財・ガバナンス】・【財務戦略】の経営基盤を強化します。また、【サステナビリティ】を戦略推進の中核と位置づけて持続可能性を追求します。

［成長・進化］
伸ばす［改革・イノベーション］
変える

空港事業の成長［挑戦・チャレンジ］
拡げる

再成長土台の確立

将来の航空需要の取り込み

収益基盤の拡大コロナ禍の抜本的な見直しの成果発揮

成長ドライブ

新たな領域での事業展開による収益基盤拡大最適化

収益基盤の強化

価値創造

サステナビリティの推進
持続可能性を追求

・持続的な当社グループの成長
・持続可能な社会の実現

経営基盤の強化
DX・新技術活用による改善・革新
Japan Airport Terminal Co., Ltd.

組織・人財・ガバナンス
8

財務戦略

6．戦略の方向性 事業セグメント①
施設管理運営業

2025年に目指す姿

高品質と利益向上の両立を果たすべく、ターミナル運営のオペレーションを見直し、維持管理コストの削減や賃料等の増収を図りながら、2030年の訪日外客数増加に向け
空港インフラとしての機能強化を推進する。

戦略の
方向性

変える

コロナ禍で見直した経費構造を基に、効率的にターミナル運営を行う。
不動産管理の高度化によって、リーシングや賃料体系見直しを進め収益向上を図る。

伸ばす

2030年訪日外客数6000万人を見据え、社会貢献を果たしつつ機能強化を図る。

拡げる

環境･感染症対策に必要な新たな技術習得による国内空港全体での成果獲得を目指す。

収益向上の視点

運営・管理の視点■オペレーショナル･エクセレンス┗案内業務等のロボット等技術活用
によるサービス向上・省人化

具体策■コロナ禍の抜本的な見直し・学び┗運営コスト削減のリバウンド抑制（サービス提供プロセスの再構築）┗新たな感染症に対する関係省庁やエアラインと連携した水際対策の検討■オフエアポートチェックイン等の空港利

■商業リニューアル・空室対策┗新たなコンテンツ提供による活性化┗施設拡張に伴う再配置検討■ラウンジの新規提携先獲得と利用者数の増加

施設インフラの視点■旅客動線最適化・定時運航率向上に資するＴ２サテライト-本館接続■国のエプロン整備に合わせたＴ１サテ

ライト新設■将来の航空需要増加を見据えた検討■柔軟性と効率性の高いデジタルサイ┗JR東日本アクセス新線とT2接続

ネージを活用した広告媒体の開発┗T1-T2接続（国際線エリア整備）用の変化を見据えたターミナル運用の検討■環境対策を含むターミナルビルの長期修繕計画の立案・実行┗脱炭素(照明のLED化・空調機更新の更なる推進)

サステナビリティ┗災害対応（特定天井の改修完了、デジタルサイネージを活用した災害時におけるタイムリーな情報提供）■聴覚障がい者向け非常時フラッシュライト増設等のユニバーサル・デザインの強化■ターミナル運用資材の2次利用促進等による廃棄物の削減（ PBB・館内装飾品 等)

Japan Airport Terminal Co., Ltd.

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6．戦略の方向性 事業セグメント②
物品販売業／飲食業

2025年に目指す姿

商品構成やサービス、オペレーション、原価率等の見直しを行いつつ、デジタルマーケ
ティングの活用により消費動向の変容した顧客ニーズを発掘し、物品販売業売上高：1,560億円・飲食業売上高：180億円 を目指す。
戦略の
方向性

変える

新技術の研究や取引先の開拓により、オペレーションや原価率の見直しを行う。

伸ばす

デジタルマーケティングにより商品・サービス等の見直しを行う。

拡げる

旅客に依存しない収益を獲得すべく、ＥＣ事業等により、販路拡大を進める。

収益構造の視点

売上拡大の視点■T1マーケットプレイスの店舗改装┗地方と連携した産直事業展開■店舗運営の効率化・多様化┗集中レジ店舗でのセルフレジ導入

具体策┗在庫を持たないショールーム店舗展開┗非接触接客の研究（自動会計(RFID)等）■羽田オリジナル商品の開発・売上シェア拡大による原価率の低減

サステナビリティ

新たな収益基盤の視点（物販×飲食×サービスの複合店舗）■T3免税店へのトップブランド導入┗オリジナル商品展開による差別化┗ヴァーチャルを活用したT2免税展開■ニーズの高まるエシカル商品の展開■空港利用者へのOne to Oneマーケ
ティングの強化■ＥＣ活用による販路・商材の拡大┗空港の場を活用したクリック＆コレクトの展開┗越境ＥＣの新たなチャネル開発┗国際線旅客の関連事業者との提携による免税予約サイトの利用向上（QRコードを活用した送客強化）■体験価値を提供するリテールテイメン
トの展開■エシカル商品の展開・拡充（アップサイクル商品やフェアトレード商品、地方産品の展開等）■ショッピングバッグの資材変更・有料化■商品の廃棄処分の削減（アウトレット販売、フードロス対策等）

売上高目標：
物品販売業

1,880

1,930

(単位:億円)

前中計目標.
（2020年度）

Japan Airport Terminal Co., Ltd.

2025年度
.

飲食業

1,560

200

210

前中計目標
.

2025年度.

(単位:億円)

新収益認識会計基準.

10（2020年度）

180

新収益認識会計基準.

6．戦略の方向性 新しい取り組みについて
新規事業／ノウハウ事業

2025年に目指す姿

2030年には収益基盤の一つとして利益の一翼を担うことを目指し、羽田の価値・ネット
ワークや空港運営ノウハウの活用に加え、現時点で保有していない経営資源の獲得を通じて、2025年には売上高100億円規模を目指す。
戦略の
方向性

伸ばす

羽田の価値を活かした新規事業の展開、及び既存の空港運営ノウハウを軸とした収益の向
上を図る。

拡げる

新技術やノウハウの獲得を目指し、新しい事業創造につなげる。

羽田価値活用の視点

具体策

サステナビリティ

ノウハウ活用の視点■EC事業の更なる強化（詳細前ページ参照）■独自性・実績を活用した事業展開■保税アート・地方創生等の羽田の場┗ラディクール・ロボット代理店業とネットワークを活用した集客事業■ＨＩＣｉｔｙ等の周辺地域との連携強化と収益機会獲得■免税商品販売等のビジネスジェット
利用者向けサービスの開発・拡充┗機内食・清掃技術等の外販(グループ保有ノウハウの更なるビジネス化）┗空港運営コンサルティング

新たな経営資源創造の視点■旅客利便に資する新技術の積極的な研究開発・導入と空港外への展開■次世代モビリティの研究■新しいビジネスシーズの研究・開拓┗空港運営参画先の免税事業展開等■羽田の場とネットワークを活用した周辺地域・首都圏の発展と地方創生への貢献■ロボット等の新技術開発を通じた労働力確保等の社会課題の解決（熊本国際空港株式会社提供）

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6．戦略の方向性 経営基盤
経営基盤
ＤＸ戦略

組織･人財･ガバナンス

財務戦略

デジタル・AIを中心とした技術活用

社外人財の登用・社外交流を強化

財務体質の早期健全化

情報・データをデジタル連携

人財の専門性・多様性

高度な事業評価・管理体制確立

スマートエアポートへの進化『自ら考え挑戦する』企業風土

新たな事業機会への適切な投資■ＤＸ戦略の明確化■成長投資を見据えた強固な財務基盤の確立■[組織]

戦略にあわせたグループ体制┗デジタルマーケティング┗販売チャネルの開発┗格付を考慮した財務基盤の構築┗ハイブリッドローンのリファイナンス等■[人財]┗警備・サービス等の品質向上

人財の多様性確保■環境対策を見据えた資金調達の多様化検討┗事務部門の業務効率化の推進┗産産・産学連携、外部出向の実施┗CO2削減投資におけるグリーンボンド等┗女性の活躍推進■プライム市場における投資家エンゲージメント■航空イノベーションの推進┗障がい者雇用の推進┗資本コストに基づく事業評価/適正資源配分の検討■新しい航空モビリティの研究■[ガバナンス]（不動産管理・商品発注の精度向上）

取締役会の機能発揮

お客さま本位のターミナル運営を目指してマーケティングを強化し、最高のおもてなしを提供すべく戦略に活かして参ります。
■サステナビリティ基本方針に基づく事業推進

サステナビリティ■サステナビリティ推進組織の設置 （委員会・専任組織・テーマ別WG）■ステークホルダーへの積極的な情報開示┗ＣＧＣ改定やＴＣＦＤ提言への対応、統合報告書の発行へ向けた検討

Japan Airport Terminal Co., Ltd.

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7．サステナビリティ（１）サステナビリティ基本方針
基本理念「公共性と企業性の調和」のもと、事業活動を通じてサステナブルな社会の実現に貢献して参ります。
新たに策定した「サステナビリティ基本方針」に基づき、ステークホルダーと協働しながらグループ一体でのサステナビリティ経営を推進して参ります。
基本理念

私たち日本空港ビルグループは、公共性の高い旅客ターミナルの建設・管理運営を担う純民間企業
として、社会的役割を充分認識し『公共性と企業性の調和』のとれた経営を目指しています。

サステナビリティ基本方針
日本空港ビルグループは、公共性の高い旅客ターミナルの建設・管理運営を担う純民間企業として、「公共性と企業性の調和」という基本理念を掲げています。「To Be a World Best Airport～世界で最も評価される空港、すべてのステーク
ホルダーの満足の追求～」の実現に向けて、「サステナビリティ基本方針」のもと、経済社会の発展に貢献しながら持続可能な事業活動を推進していきます。

お客さま① 私たちは、日本の空の玄関口として、お客さま本位（利便性・快適性・機能性）の旅客ターミナル運営に努め、デジタ
ル技術も積極的に活用しながら継続的にサービスやオペレーションの改善に取組み、最高のおもてなしを提供します。

パートナー② 私たちは、航空会社、テナント、協力会社をはじめとするパートナー及び国と一体となって安全・安心な空港づくりや
オープン・イノベーションを推進し、相互の発展を目指します。

従業員

2030年の目指す姿（ビジョン）

人にも 環境にも やさしい先進的空港
2030
世界随一の “おもてなし”
安全・安心な空港
快適な旅～ストレスフリー～
エコエアポート③ 私たちは、役職員の心身の健康と安全に配慮し、空港に関わるさまざまなフィールドで個々が持つ多様な能力を発揮しながらやりがいを持って働けるよう、人財育成や職場環境づくりに注力します。

地域社会④ 私たちは、周辺地域とのパートナーシップにより首都圏の発展に貢献するだけでなく、航空ネットワークの中心として
全国の空港とも連携して国内の空の移動を活性化させ、日本全体の地域社会との共存共栄を図ります。

株主/ 投資家⑤ 私たちは、適時かつ透明性の高い情報開示を行うと共に、株主や投資家とのエンゲージメントにより長期的な目線での企業価値向上に努めます。

地球環境⑥ 私たちは、脱炭素社会や資源循環型社会の移行に向けて、地球温暖化対策や３Rの推進など事業活動に伴う環境負荷を低減させると共に、ステークホルダーと連携しながら地球環境と調和した持続可能な空港の実現を目指します。

共通⑦ 私たちは、絶対安全の確立のもと、事業活動の脅威となるリスクを適切に管理すると共に、非常事態の発生時においても人命の安全を確保しつつ、公共インフラである旅客ターミナルの運営を滞りなく継続できるよう、平時からの防災対策等と事業継続マネジメントを推進します。
⑧ 私たちは、国内外の法令及び規範を遵守し、人権に配慮しながら誠実かつ公正に事業を遂行します。
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目指す姿が実現した場合の社会像
訪れたくなる日本
レジリエントな航空ネットワークの持続可能な発展
安心して快適に移動できる社会
カーボンニュートラル
脱炭素社会

7．サステナビリティ（２）サステナビリティ経営の推進体制
2022年7月に、代表取締役社長が委員長を務める「サステナビリティ委員会」を新たに設置し、専任組織として社長直轄の「サステナビリティ推進室」を新設予定です。
「サステナビリティ委員会」の傘下にテーマ別ワーキンググループも設置しながら、全社横断的にサステナビ
リティの取り組みを実践して参ります。
サステナビリティ推進体制「サステナビリティ委員会」の概要

取締役会
監査等委員会／報酬諮問委員会／指名諮問委員会
経営会議
コンプライアンス推進委員会

サステナビリティ委員会
事務局
サステナビリティ推進室(新設予定)
全社横断的
な展開

委員

委員長： 代表取締役社長
メンバー：副社長以下の全役員（執行役員含む）

事務局

サステナビリティ推進室

開催頻度

年2回以上

審議事項

■サステナビリティに関する方針■重要なサステナビリティ課題の把握■リスク及び機会への対応■サステナビリティに係る計画・目標の設定及び進捗管理（PDCA）■ステークホルダー・コミュニケーション 等

その他

テーマ別ワーキンググループ（省エネ/創エネWG、等）を設置予定

情報共有・連携
日本空港ビルグループ
CS推進会議テーマ別ワーキンググループ（省エネ/創エネWG、新エネWG、資源循環WG、等）各事業部門・グループ会社

2022年度以降、マテリアリティ分析を踏まえたサステナビリティ中期計画の策定や、TCFD提言に基づく情報開示の推進など、サステナビリティ経営の基盤を強化するための取り組みを積極的に実施する予定です。

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7．サステナビリティ（３）サステナビリティに関する取組み≪現状の取組み≫世界随一の”おもてなし”

安全・安心な空港

CS（顧客満足度向上に関する取組み）

防災・防犯への取組み
・ 24時間体制の防災センターの設置
・ 災害対応マニュアル（A2-BCP対応用マニュアル含む）の整備
・ グループ各社及びテナントを含めた合同訓練の定期的な実施・ 対策備品の備蓄、普通救命救急講習の受講推進、緊急地震速報システムの導入、店舗に対する品質管理・衛生管理の自主基準設定、等

・ 「CS理念」や「CSサービス基本方針」の策定
・ 「日本空港ビルグループCS推進会議」の設置、褒詞率や顧客満足度をKPIとする目標管理・ CSに関する様々な施策の実施（充電ポールの増設、Wi-Fi環境の改善、空気清浄機能付きハンドドライヤーの導入、等）
・ SKYTRAX社より世界最高水準の「5スターエアポート」を獲得

快適な旅～ストレスフリー～

エコエアポート

ユニバーサルデザインの推進

CO2削減への取組み

・ 多様な利用客を想定した設備の導入（幅広タイプのムービングサイドウォーク、多機能トイレ・補助犬トイレ、カームダウン・クールダウンスペース、等）
・ サービス介助士、手話検定、等の資格取得の推進
・ ハラール・ベジタリアン対応店舗のHP掲載、ヴィーガン商品の取り扱い

・ 電気・空調の省エネ対応（照明のLED化、地中熱ヒートポンプ設置、等）
・ メガソーラーの設置、先端技術を活用した放射冷却素材「ラディクール」の採用、電気自動車
充電スタンドの設置、等

新たなテクノロジーの活用

廃棄物削減・リサイクル・ イノベーションの実現に向けた仕組みづくり（「HANEDA ROBOTICS LAB」設立、等）
・ 先端技術の採用（清掃ロボット、自動車いす、AIコンシェルジュ、多言語映像通訳サービス、
スマート翻訳マスク、等）

・ 再生可能原料を利用したショッピングバッグの採用、直営店でのプラスチック製ストロー廃止、ラウンジで廃棄された牛乳パックのトイレットペーパーへの再資源化
・ フードロス削減に向けた「TABETEレスキューデリ」の立ち上げ
・ 全自動消滅型生ごみ処理機を活用した一般廃棄物の削減

価値創造を支える基盤（全ての視点に共通する取組み）
労働安全衛生・健康経営

人財育成・エンゲージメント

・ 「働き方改革推進チームリーダー会議」の新設
・ 感染症対策の推進、国際空港評議会（ACI）のAHAプログラム認証取得
・ 産業医との連携、メンタルヘルスカウンセリング窓口の設置、等

・ 語学や手話を含むグループ横断の階層別研修の実施
・ 若手社員に対する面談やフォローの実施≪今後の主な取組み≫
エコ
エアポート

おもてなし

快適な旅
ストレスフリー・2030年 CO2削減目標▲46％達成に向けた取組み┗照明LED化の推進、空調機更新等の脱炭素対応
・T1サテライトZEB Oriented取得
・フードロス削減・運用資材の二次利用等による廃棄処分の削減
・ショッピングバッグの資材変更と有料化
・CS向上に向けた更なる取組み┗デジタルサイネージ及びＦＩＳ増設によるスムーズな誘導┗ Wi-Fi 設備の増強┗聴覚障がい者向け非常時フラッシュライトの増設

Japan Airport Terminal Co., Ltd.

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安全・安心

・特定天井改修等の震災対応
・ITVカメラ増設による無死角化（T2）・非接触型接客の導入（セルフレジ・自動会計等）

事業機会の
創出

・エシカル商品の展開拡大┗アップサイクル・フェアトレード・地方産品等
・羽田の場とネットワークを活用した周辺地域・首都圏の発展と地方創生への貢献

社会課題解決

・人財の多様性┗産産・産学連携、女性の活躍推進、障がい者雇用の推進
・ロボット等の新技術開発を通じた労働力確保等の社会課題解決

8．戦略ロードマップ
2022
サステナビリティ

2023

サステナビリティ推進室設置

2025

ターミナル２

2026

2027

2028

2029

(サステナビリティ経営の基盤強化)

サステナビリティ基本方針に基づいた事業推進
ターミナル１

施設管理運営業

2024

サテライト新設(国のエプロン整備と連動)

CO2削減

定量指標達成へ向けた施策推進

2030
CO2削減
▲46%
(13年比)

エプロン整備・改修等への対応
羽田アクセス線（2029年想定）への対応

サテライト本館接続

オペレーショナル・エクセレンス推進

オペレーショナル・エクセレンス(高効率と高品質の両立)＋
訪日外客増加に向け空港インフラとしての更なる機能強化・国際化

運営コスト削減のリバウンド抑制
空室対策
商業リニューアル(将来の航空需要増加を見据えた検討)

店舗運営の効率化・多様化

物品販売業／飲食業

羽田オリジナル商品開発・売上シェア拡大
体験価値を提供するリテールテイメントの展開
ＥＣ／越境EC／免税予約サイト等の販路・商材拡大

ＥＣ活用による
販路・商材の拡大

新規事業／ノウハウ事業

羽田価値活用＋ノウハウ活用

空港利用者へのOne to Oneマーケティングの強化
事業展開の強化

新しいビジネスシーズ研究・開拓
デジタルマーケティング推進

ＤＸ推進

収益基盤の一つとして利益の一翼を担う展開

デジタル・AIを中心とした技術活用

事務部門の業務効率化の推進

情報・データのデジタル連携

航空イノベーションの推進

スマートエアポートへの進化

戦略にあわせたグループ体制

組織・人財

組織力の最大化
人財のプロ集団人財の専門性・多様性確保『自ら考え挑戦する』企業風土

Japan Airport Terminal Co., Ltd.

16

訪日
外客数
6000万人

消費額
15兆円
政府目標

9．定量目標
定量目標の考え方▶【ベスト・モデル】を創り出し、世界から評価される存在▶サステナビリティ経営を軸に「稼ぐ力」を強化▶不確実性の高い事業環境の変化に柔軟に対応▶機会を捉えた投資を実行し成長し続ける企業体

⇒
⇒
⇒
⇒

空港評価
収益性

効率性

安定性

株主還元

投資計画

■ 2025年度ガイドラインおよび目標収支〈目標収支〉〈ガイドライン〉
指標分類

使用する指標目標値

収益性（総合）連結当期純利益160億円以上

収益性

コスト削減額効率性

ROA（EBITDA）

安定性

自己資本比率

25億円

2025年度ＰＬ

営業収益

参考: 旧基準 *2,800億円

3,200億円

施設管理運営業

1,060億円

1,060億円

物品販売業

1,560億円

1,930億円

飲食業

180億円

210億円

営業利益

300億円

経常利益

270億円

当期純利益

160億円

（前中計の営業利益目標250億円の１0％相当）

12％以上
40％台への回復を目指す

株主還元

配当性向

30％以上

空港評価

SKYTRAX評価順位

World's Best Airports TOP3※2025年度の旅客数：新型コロナの影響を受けていない想定の2020年度旅客水準（国際線拡張後）まで回復することを前提としている（羽田空港想定旅客数 国内線：6,900万人・国際線：2,560万人）

Japan Airport Terminal Co., Ltd.

旧基準…旧収益認識会計基準適用数値

1710．投資計画■ 計画期間における投資想定額（単位：億円）

22年度

23年度

24年度

25年度

計画期間計

150

290

340

270

1,050

投資計画
施設管理運営業

930 億円・Ｔ１/Ｔ２ サテライト整備工事、設備更新工事 等
物品販売業／飲食業

50 億円

・店舗リニューアル工事、システム更新 等
新規事業／ノウハウ事業

30 億円

・羽田イノベーションシティ、ＥＣ事業、ロボット事業 等
経営基盤、その他

40 億円

・DX投資 等

➤ Ｔ１/Ｔ２サテライト整備投資
サテライト整備投資計画（単位：億円）

22年度

23年度

24年度

25年度

計画期間計

60

190

180

100

530

ＣＯ２削減に係る設備工事（22～25年度合計総工事費）
・ 照明ＬＥＤ化工事：30 億円
・ 空調機更新工事
Japan Airport Terminal Co., Ltd.

：50 億円※ 投資計画計上額は 35 億円
18

11．旅客数想定■ 計画期間における羽田空港の旅客数予測

国内線

国際線
２０２４年度内に発着枠拡大後の計画水準へ

２０２３年度初めにコロナ影響前（※）の水準へ※コロナ影響前…2019年度実績（4-1月）＋当社予測値（2-3月）

（万人）

21年度

22年度

（万人）

23年度

21年度

22年度

23年度

24年度

25年度

旅客数

2,838

5,852

6,900

旅客数

83

466

1,210

2,310

2,560

コロナ影響前比

41%

85%

100%

計画比

3%

18%

47%

90%

100%

2023年度以降も年間 約6,900万人規模を想定（コロナ影響前比）（拡張後計画比）

100%

100%

100%

80%

100%

80%

60%

60%

40%

40%

20%

20%

0%

0%
1Q

2Q

3Q

FY2021

Japan Airport Terminal Co., Ltd.

4Q

1Q

2Q

3Q

4Q

1Q

2Q
3Q
FY20234Q

1Q 2Q 3Q 4Q 1Q 2Q 3Q 4Q 1Q FY2023
2Q 3Q 4Q 1Q FY2024
2Q 3Q 4Q 1Q FY2025
2Q 3Q 4Q
FY2021
FY2022

FY202219

将来の見通しに関する記述についてのご注意
本資料に掲載されている、弊社の計画、目標、方針、戦略、判断、財務的予測、将来の数値・金額などのうち、歴史的事実でないものは、弊社に関わる将来の見通しに関する記述であり、弊社の経営陣が現在入手可能な情報に基づく予測、想定、認識、評価、判断、前提（仮定）等を基礎としています。これらの実現についてはさまざまな要素の潜在的リスクや不確実性を含んでいます。
なお、本資料は投資勧誘を目的としたものではありません。投資に関する決定は、利
用者ご自身のご判断において行われますようお願い申し上げます。

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