こうぎん個人インターネットバンキング・モバイルバンキング
ご利用の手引きこのたびは「こうぎん個人インターネットバンキング・モバイルバンキングサービス」をお申し込みいただきありがとうございます。
ご利用の際には、この「ご利用の手引き」をご参照ください。
ご利用にあたっての注意事項

ログインＩＤ・パスワード等について◆ ログインＩＤ・パスワード等（ログイン・ワンタイム・確認用）は、お客さまご本人確認のための大切な暗証です。他人に知られることのないようご注意ください。

ログインＩＤ
お客さまのお名前にあたる記号番号です。変更することはできません。
ログインパスワード◆ インターネットバンキングを利用した不正送金犯罪（フィッシング詐欺）が多発しております。ＯＳやブラウザは最新の状態にアップデートし、最新のウイルス対策ソフトを導入されることをおすすめします。当行では、不正送金対策ソフト「PhishWall（フィッシュウォール）プレミアム」の無料提供をおこなっておりますので、併せてご利用ください。
◆ インターネットバンキングサービスの不正利用にご注意ください。ログインＩＤやパスワードを他人に教えたり、譲渡したりすることは利用規定で禁止されています。不正利用された場合、預金契約を含めたご契約を強制解約させていただく場合があります。
◆ インターネットカフェやホテル等、不特定多数の方が利用するパソコンでインターネットバンキングを利用することはお控えください。
◆ サービス内容や利用規定等が変更になる場合があります。この場合、高知銀行
ホームページ等に掲示いたしますので、最新の内容をご確認のうえ、ご利用ください。

お客さまがお取引をいただくときに必要なパスワードです。
合言葉（あいことば）認証
第三者の「なりすまし」による不正利用を防止するセキュリティ対策です。お客さまのご利用状況を分析し、通常とは異なるご利用環境や不正使用のリスクが高いと判断した場合、「合言葉」による追加認証をおこないます。
確認用パスワード
お振込などのお取引を実行するためのパスワードです。
ワンタイムパスワード
お振込などのお取引時に、入力画面で指定される数字を入力いただき、認証を行う１回限りのパスワードです。
ワンタイムパスワードは「ご利用者カード（乱数表）認証方式」または「メールワンタイムパスワード認証方式」のどちらかをお客さまに選択していただけます。
ご利用者カード（乱数表）認証方式「個人インターネットバンキングご利用者カード」を用いて取引時の認証を行います。
ご利用開始時は「ご利用者カード（乱数表）認証方式」が設定されています。
メールワンタイムパスワード認証方式
事前に登録されたメールアドレスあてに、メールで該当取引に対して一定時間のみ有効なワンタイムパスワードをお知らせし、取引時の認証を行います。

ご利用いただけるサービスの種類

ご利用いただける時間帯◆ 残高・入出金明細照会

サービスメニュー

平日

土日祝休日

残高照会

24時間

24時間

入出金明細照会

24時間

24時間

当日扱

０：００～２１：００

８：００～２１：００

予約扱

24時間

24時間

振替

24時間

24時間

振込・振替の予約取消

24時間

24時間

定期

定期・積定
預入・解約

24時間

24時間

払込

税金・各種料金の払込

０：１５～２３：４５

０：１５～２３：４５

代表口座とご利用口座の現在の残高および入出金明細をご照会いただけます。
当日を含め最大１５ヶ月までのお取引のうち、ご希望する期間の入出金明細がご照会いただけます。
また、印刷用のページを表示し印刷することができます。

照会

◆ 振替
事前にご登録いただいた代表口座またはご利用口座の間でお振替ができます。貯蓄預金からのお振替はお取扱できません。30日先までの振替予約が可能です。

資金
移動

◆ 振込
代表口座・ご利用口座（普通預金）から当行本支店および他行口座にお振込いただけます。お振込先の口座をその都度指定してお振込いただけます。22営業日先までの振込予約が可能です。
◆ 定期預金・積立式定期預金預入および解約
ご登録いただいた定期・積立式定期預金口座にお預入およびご解約ができます。な
お、スマートフォンサイトでは、解約のお取引ができません。

振込※ メンテナンスの為、サービスをご利用いただけない時間帯があります。
※他行あて振込の即時入金は振込先金融機関やサービスにより異なります。
※土・日・祝休日指定日の予約振込は不可。

契約手数料 ・ 月額手数料

振込手数料
当行本支店無料

他行※ 振込手数料は別途必要です。

５万円未満
５万円以上無料５万円未満

２２０円

５万円以上

２７５円

※上記の振込手数料は、消費税率１０％を含みます。

お問い合わせフリーダイヤル

０１２０－１９４－５０７※フリーダイヤルは携帯電話からでもご利用いただけます。

受付時間 平日 9:00～17:00

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■ インターネットバンキングのご利用手続き
１

本サービスのお申込書（こうぎんインターネットバンキング申込書）と郵送された「ご利用開始のお知らせ」をお手元にご用意ください。

お申込書

ご利用開始のお知らせ

２

当行ホームページ（https://www.kochi-bank.co.jp/）のトップページの「こうぎん個人インターネットバンキングモバイルバンキング」の【ログイン】をクリックし、「インターネットバンキング ログイン」をクリックしてください。

３

郵送された「ご利用開始のお知らせ」に記載の【ログインＩＤ】と、申込書に記入いただきました【仮ログインパスワード】を入力し【ログイン】をクリックしてください。
■ ログインＩＤ「ご利用開始のお知らせ」に記載のログインＩＤ（半角英数）を入力※ アルファベットは大文字・小文字を区別しますので、注意して入力してください。

■ ログインパスワード
お申込書に記入された仮ログインパスワード（数字６桁）を入力

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4「利用者登録画面」に各パスワード・Ｅメールアドレス・合言葉を入力し【この内容で登録】をクリックしてください。
ロ ■ お申込時の仮ログインパスワード
お申込書に記入された仮ログインパスワード(数字６桁)
グを入力してください。
イン ■ 新しいログインパスワードパ
お客さま任意の半角英数字の4～12桁で入力してくだス
さい。
ワード ■ 新しいログインパスワード再入力「新しいログインパスワード」をのもう一度入力してください。
設（入力相違がないかの確認です）
定■ お申込時の仮確認用パスワード「ご利用開始のお知らせ」に記載の仮確認用パスワード
確（半角数字６桁）を入力してください。
認用
パ ■ 新しい確認用パスワードス
お客さま任意の半角英数字の4～12桁で入力してくだワさい。
ードの ■ 新しい確認用パスワード再入力「新しい確認用パスワード」を設もう一度入力してください。
定（入力相違がないかの確認です）■ Ｅメールアドレス１
Ｅ
メ

お客さまのＥメールアドレスを入力してください。

ール ■ Ｅメールアドレス１再入力
ア
お客さまのＥメールアドレスをドもう一度入力してください。
レ（入力相違がないかの確認です）
ス■
キャンペーン情報の配信の当行からのキャンペーン情報のメール等をお送りする場
設
合がございますので「希望する」もしくは「希望しない」を定選択してください。

■ 質問１～３ ■ 質問１～３の答え「ログインＩＤ」「ログインパスワード」「確認用パスワード」および「合言葉」は、今後のお取引の際に必要となります。お忘れにならないようご注意ください。

5「インターネットバンキング」のトップページが表示されます。
以上で利用者登録は完了です。

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合
合言葉の「質問」を選択し「質問の答え」を入力してくだ言さい。
葉※「質問の答え」は他人に推測されやすい回答は避けて認登録してください。
証の ■ 利用端末の登録
設利用中の端末を通常利用する端末として登録する場
定合、登録名を入力してください。

■ インターネットバンキングのログイン方法
１

当行ホームページ（https://www.kochi-bank.co.jp/）のトップページの「こうぎん個人インターネットバンキングモバイルバンキング」の【ログイン】をクリックし、「インターネットバンキング ログイン」をクリックしてください。

２【ログインＩＤ】と【ログインパスワード】を入力し【ログイン】をクリックしてください。
■ ログインＩＤ「ご利用開始のお知らせ」に記載のログインＩＤ（半角英数）を入力※ アルファベットは大文字・小文字を区別しますので、注意して入力してください。

■ ログインパスワード
パスワードを変更された場合、変更後のパスワードを入力してください。
（半角英数字の4～12桁）■ 合言葉認証についてログインボタン押下後、「合言葉認証」の画面が表示されることがあります。
（利用端末の登録を行っていない場合など）

3「インターネットバンキング」のトップページが表示されます。
以上でログインは完了です。画面上のメニューより、ご希望のお取引をクリックしてください。

4 / 16■ インターネットバンキングのログアウト方法※ お取引を終了する際は、必ず「ログアウト」をおこなってください。

１

画面右上の【ログアウト】をクリックしてください。

２【ログアウト実行】をクリックした後、【閉じる】をクリックください。

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■ 残高照会・入出金明細照会・振込の操作方法≪ 残高・入出金明細照会 ≫代表口座とご利用口座の現在の残高および入出金明細をご照会いただけます。
当日を含め２ヶ月までのお取引のうち、ご希望する日の入出金明細がご照会いただけます。
また、印刷用のページを表示し印刷することができます。

１「インターネットバンキング」にログインしてください。

２

画面上部のメニューから【照会】－【口座一覧】をクリックしてください。

３

照会したい口座の【残高・入出金明細照会】をクリックしてください。

口座の残高および入出金の明細が表示されます。

４

・引き続きお取引を行う場合は、画面上部のメニューをクリックしてください。
・印刷をおこなう場合、【印刷用ページ】をクリックしてください。

6 / 16≪ 振込 ≫代表口座・ご利用口座（普通預金）から当行本支店および他行口座に振込いただけます。
振込口座をその都度指定することや事前登録も可能です。22営業日先までの振込予約が可能です。

１「インターネットバンキング」にログインしてください。

２

画面上部のメニューから【振込・振替】－【新規に振込】をクリックしてください。

３【支払口座の選択】と【振込先口座の選択】を選択し、【次へ】をクリックしてください。

②

④

①
③

① 「支払口座の選択」より【選択】をクリックしてください。
※ 支払口座は、普通預金のみご選択いただけます。
② 【振込金額】を半角数字で入力してください。
③ 【振込指定日】を入力してください。
④「振込先口座」の【新しく入力】をクリックしてください。
すでにお振込したい先が「振込先口座の選択」にある場合は、【選択】をクリックしてください。
※ 「振込手数料を先方負担にする。」は、振込金額から手数料額を差し引いて振込する場合のみ、チェックしてください。
※ 支払名義人は、支払名義を変更して振り込む場合のみ、入力してください。

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４

銀行名の【頭文字】をクリックし、検索結果からクリックして選択し、【次へ】をクリックしてください。
例：高知銀行 → コ

５

支店名の【頭文字】をクリックし、検索結果からクリックして選択し、【次へ】をクリックしてください。
例：本店営業部 → ホ

６

振込先の口座番号等を入力してください。

①②③④① 振込先の「金融機関名」と「支店名」が正しいか確認してください。
② 【振込先科目】を選択してください。
③ 【振込先口座番号】を半角数字で入力してください。
④ 【次へ】をクリックしてください。

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７【振込内容を確認】をクリックしてください。

ご注意ください※ 土・日・祝休日指定日の予約振込は不可。
※ 他行あて振込の即時入金は振込先金融機関やサービスにより異なります。
※ 【振込指定日】を翌営業日以降に設定された場合は、振込の資金と振込手数料を指定日の前日までに支払口座にご準備ください。万一、残高不足等で処理できなかった場合には、その振込の依頼はなかったものとして、処理は行いません。
※ 必ず振込指定日当日に「残高・入出金明細照会」で振込の結果をご確認ください。

８「口座名義人（振込先口座）の確認ができませんでした。…」と表示された場合、【口座名義人】を入力し、【振込内容を確認】を押してください。

９《メールワンタイムパスワード認証の場合》 ※「ご利用者カード（乱数表）認証」の場合は「10」をご確認ください。

受信したメール内容＜ワンタイムパスワードのお知らせ＞

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① 【確認用パスワード】を入力してください。
② 【メールワンタイムパスワード送信】をクリックし、メールを受信してください。
③ 受信したメールの【ワンタイムパスワード】をご確認ください。
④ ③にて確認した【ワンタイムパスワード】を入力してください。
⑤ 【この内容で振込】をクリックしてください。

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10《ご利用者カード（乱数表）認証の場合》 ※「メールワンタイムパスワード認証」の場合は「9」をご確認ください。

＜乱数表の入力について＞
この画面例では、2行目の3の位置の数字が7
1行目の8の位置の数字が7
1行目の2の位置の数字が1
2行目の9の位置の数字が1なので「7711」がワンタイムパスワードとなります。

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3※ お客さまごとに「個人インターネットバンキング ご利用者カード」の内容は、異なります。
① 【確認用パスワード】を入力してください。
② 【ご利用者カード】を確認し、入力してください。（※入力方法については、右図の＜乱数表方式の入力について＞をご参照ください。）③ 【この内容で振込】をクリックしてください。
ご注意ください※ 【支払口座】【振込先口座】【振込金額】【振込予定日】は必ず確認を行ってください。特に似ている銀行名や支店名の誤った指定、口座番号の間違い等にご注意ください。
※ 上記画面でお取引をおこなわず、キャンセル等を複数回連続で行なった場合、振込先の口座名が表示されなくなります。

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振込の完了画面が表示されます。
・振込先を登録する場合は、画面下のボタンをクリックしてください。
・引き続きお取引をおこなう場合は、画面上部のメニューをクリックしてください。
・お取引を終了する場合、【ログアウト】をクリックしてください。

「この振込パターンを登録する」とは？
◆ お振込先の情報と振込金額をパターンとして登録します。
◆ 登録したパターンは、【振込・振替】－【新規に振込】から選択できます。
◆ 家賃や駐車場代のお振込など、毎回きまった金額をお振込する際に便利にお使いいただけます。
「振込先口座を登録する」とは？
◆ お振込先を登録することができ、次回からお振込先の口座を入力する手間が省略できます。

10 / 16≪ 振込の予約取消 ≫なんらかの事情で、予約したお振込を取り消す際に使用します。
なお、取り消しできるのは、翌営業日以降で振込予約をしたお取引のみです。
※ 本日付のお振込など、すでに成立済みのお振込の取消はできません。

１「インターネットバンキング」にログインしてください。

２

画面上部のメニューから【振込・振替】－【新規に振込】をクリックしてください。

３

取り消しするお取引を選択し、【取消内容の選択】をクリックしてください。

４

取引に間違いが無いことを確認後、【確認用パスワード】を入力し【この取引を取消】をクリックしてください。
「完了」画面が表示されれば、取り消し完了です。

ご注意ください◆ 「ご利用者カード（乱数表）認証」を指定している場合、「確認用パスワード」に加えて「乱数表」の入力が必要となります。
◆ 取消をする前に、必ず確認をしてください。必要なお取引を取消しないようにご注意ください。

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■ 操作履歴照会・取引結果照会の操作方法≪ 操作履歴照会 ≫インターネットバンキングの操作履歴が照会いただけます。
操作履歴は過去1ヶ月間（最大500件分）照会いただけます。

１「インターネットバンキング」にログインしてください。

２

画面上部のメニューから【照会】－【操作履歴照会】をクリックしてください。

操作履歴の画面が表示されます。

３

・引き続きお取引をおこなう場合は、画面上部のメニューをクリックしてください。
・お取引を終了する場合、【ログアウト】をクリックしてください。

12 / 16≪ 取引結果照会 ≫インターネットバンキングの取引結果がご照会いただけます。

１「インターネットバンキング」にログインしてください。

２

画面上部のメニューから【照会】－【取引結果照会】をクリックしてください。

当日操作分の取引結果の画面が表示されます。

３・前日以前の取引確認の場合は、検索条件を指定して検索してください。３ヶ月前まで照会いただけます。
・引き続きお取引をおこなう場合は、画面上部のメニューをクリックしてください。
・お取引を終了する場合、【ログアウト】をクリックしてください。

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■ 認証方式の変更方法
ワンタイムパスワードによる認証方式の変更手順です。
ご利用開始時の初期設定は「ご利用者カード（乱数表）認証」が設定されています。

１「インターネットバンキング」にログインしてください。

２

画面上部のメニューから【手続】－【認証方式変更】をクリックしてください。

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現在の認証方式が表示されます。
変更する場合は、【ご利用になる認証方式】を選択し、【入力内容を確認】をクリックしてください。

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4「ご利用者カード（乱数表）認証」から「メールワンタイムパスワード認証」へ変更する場合は、メールワンタイムパスワード送信先アドレスの設定が必要です。
「登録済のＥメールアドレス」を選択、または「その他」のＥメールアドレスを入力し、【確認メール送信】をクリック後、確認メールを受信してください。
受信したメール内の【確認コード】を入力し、【入力内容を確認】をクリックしてください。

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受信したメール＜ワンタイムパスワード（確認コード）のお知らせ＞

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認証方式の変更をご確認していただき、【確認用パスワード】を入力してください。

5「ご利用者カード（乱数表）認証」から「メールワンタイムパスワード認証」へ変更する場合は、乱数表の入力が必要です。（画面例）「メールワンタイムパスワード認証」から「ご利用者カード（乱数表）認証」へ変更する場合は、メールワンタイムパスワードの入力が必要です。

＜乱数表方式の入力について＞
この画面例では、1行目の10の位置の数字が92行目の5の位置の数字が5
2行目の8の位置の数字が22行目の4の位置の数字が6なので「9526」がワンタイムパスワードとなります。

12※ お客さまごとに「個人インターネットバンキングご利用者カード」の内容は、異なります。

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認証方式の変更結果をご確認ください。

ご注意ください◆ メールワンタイムパスワードの送信先アドレスについては、遠隔操作等のウイルス感染に伴う、パソコン乗っ取りによる不正送金防止のため、こうぎん個人インターネットバンキングサービスをご利用のパソコン以外（別のパソコン、スマートフォン等）の端末のメールアドレスのご登録を推奨します。
◆ フリーメールアドレスは、パスワードの漏えい等により、外部から盗み見られてしまうリスクがあるため、登録をお控えください。

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