質の高い調査に加え、相談員の教育レベルの高さをご紹

謹賀新年

昨年は格別 の御厚情を賜り、厚く御礼を申し上げます。
本年も社員一同、「もっとあなたに寄り添う」満足いただけるサービスを心がける所存でございます。何卒、昨年同様のご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
「生活全域サービス」にもさらに注力し、皆様のお役に立てるよう精進を重ねてまいります。
皆様のご健勝と貴社の益々のご発展を心よりお祈り致します。
本年もどうぞ宜しくお願い申し上げます。

原一探偵事務所 代表取締役 大原一泰

ハイレベルな教育を受けた相談員が相談者の立場になって親身に対応「 浮 気、 家 出、 失 踪 ……、 家 族

顔が見えない電話相談だからこそ、丁寧な対応を大きな差別化につながっている。

務所は、相談員のレベルの高さも 「 当 社 で は 調 査 員 同 様 に 相 談 員 のさが広く知られている原一探偵事教育を徹底しております。新入社

原一探偵事務所の相談員として、14 年間勤務。常に謙虚さを持ち続けることを意識し、後進の教育にも尽力。 経 験 豊 富 な ア ド バ イ
ザ ー と し て 相 談 者様の要
望、想いに正面から向き合い、不安を安心に変えていくことを意識している。ています」

何よりも一番大切にしているのは、相談者に寄り添う気持ちを声で伝えること。

「経験が長くないと身に付けるのは難しいことですが、新人にも伝えられるよう努力しています」

1

澤田千代実は話す。調査の質の高の一大事に勇気を出して電話をか

員は入社後６か月間をトレーニン

みよ

ちさわだ

交えた実践トレーニングも徹底し

言 葉 の １ つ ひ と つ を 丁 寧 に 選 び、 育を行います。また、先輩後輩をお 役 に 立 て る よ う、 相 談 員 一 同、 ま す。 相 談 者 様 の 立 場 に な っ て、 敬語の使い方など、きめ細かく教尽力しております」と、 原 一 探 偵 事 務 所 の 相 談 員、 親身に対応しております」

澤田 千代実4

調査員と同様に相談員にも徹底した教育をけて下さる相談者様に、いつも感 「 顔 が 見 え な い 電 話 相 談 だ か ら こグ期間とし、調査業務の基本から介します。
4

謝 し て い ま す。 そ の 勇 気 に 応 え、 そ、失礼のない対応を心がけてい偵事務所だからこそ実現できるサービスです。今回は、
4

……

2…

【対談】 原一・澤田×岩下宜子…

原一探偵事務所
相談員

は 10 万件以上という「安心と信頼」の証を持つ原一探【お知らせ】

気調査だけなく、家出人捜索、家族の行動調査、高齢者

1
……

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……

【ヒラキの「お任せください」】

るサービスを行っています。調査実績 43 年、解決実績……

【探偵あるある物語】の見守り＆調査、子どもの見守りなど、生活全域にわた【これが神戸拠点の実力だ！】 …… 3

【教えて探偵さん】

業界のリーディングカンパニー、原一探偵事務所では浮相談員の高い教育レベル

電話に現れる相談員の高い教育レベル
CONTENTS【トップニュース】

presented by 原一探偵事務所

Vol.10 発行日：2018 年 1 月 1 日

presented by 原一探偵事務所

対談

マナー講師 岩下宜子

× 相談員 澤田千代実

マナーは「思いやり」、たとえ電話でも気持ちは伝わる相談員の新人教育は、思いやりの心を育てることから
岩下宜子「それはとても良い指導をされると教えています」

な こ と は、 毎 日 言

ま す よ ね？

かないこともあり大事れていますね。顔が見えないコミュニ

い続けることだと息・地声・裏声の３つを使い気持ちを音声表現で伝える
ケーションでは、声の使い方が重要で思います。いつか、年間、電話相談の業務に 携 わ っ て い ま す が、 優 し く 話 し てす。息・地声・裏声の３つを使い、声澤田千代実「も伝わらないことがあり、悩んだ時期日がきっと来るはずです」

まですから、グループディスカッショ

澤田「相談者様の悩みや性格はさまざ

教えてもらえて良澤田「いつもお風呂で練習しているの

澤田「気持ちの面も言い続けることがンは確かに有効だと思います」の表情を豊かにして気持ちを表現してたいのですが、どうしたら相手を思うで、３つの使い方も試してみます」

大切ですね」

岩下「みんなで考えたら、相談者役をもありました。マナー講師として全国

気 持 ち を 伝 え る こ と が で き ま す か？

岩下「あら、偉いわね。その努力があ

岩下「そうですね。心を育てることはか っ た、 と 思 え る

新人教育では、口角を上げて話すなど、れ ば、 き っ と 伝 わ り ま す よ。 あ と は、みてはいかがでしょうか？」

相手の目には見えない表情が、声に現ち』も教えていくといいと思います」

ナーは思いやり。形だけでなく『気持岩下「素晴らしいですね。そして、マ礼がないように徹底しています」

後輩問わず敬語を使い、言葉使いで失とは大切ですね。あと、社内では先輩どなので、話しやすい雰囲気を作るこ澤田「気持ちが沈んでいる方がほとんとはあると思います。意見を出し合っ有効ですよ。先輩でも新人から学ぶこ

育には、グループディスカッションもから、素直が一番です。新入社員の教岩下「電話ではごまかしが利きません

澤田「素直な方を採用しています」

する場合、何を重視していますか？」事だと思いますが、相談員さんを採用

岩下「人間が好きでないとできない仕めでもあると考えるのです。大変なおか？

ピーになると思ってみてはいかがです

脳を活性化します。相手も自分もハッ岩下「人を思いやる気持ちは、自分のすか？」

自分をコントロールしていけばいいでち 込 む こ と も あ り ま す。 ど の よ う に、すが、のめりこみすぎて自分自身が落様の幸せを願って業務にあたっていま澤田「そうですね。また、日々相談者体験を重ねると上手になりますよ」

立てて疑似体験も行うといいのでは？

第一印象で決まる、といわれるように、電話でも第一声で決まります」

澤田「新人達にはどう教えたらいいでて、気持ちを伝える方法を交換してみ相談者のためであり、自分のたしょうか？」

仕事ですが、がんばってください！」

グループディスカッションで気持ちを伝える力を育てる

新人教育の第一歩です」

で指導されている岩下先生にお聞きし14

第一声を大切にいいましょう。人間は岩下宜子てはいかがですか？」2

マナー講師。現代礼法研究所所長。全日本作法会の内田宗輝氏、小笠原流小笠原清信氏のもとでマナーを学び、1985 年、現代礼法研究所を設立。マナーデザイナーとして、企業、学校、商工会議所、公共団体などでマナーの指導、研修、講演と執筆活動を行う。

岩下「なかなかマニュアル通りにはい原一探偵事務所、澤田千代実とマナー講師、岩下宜子

ニュース！

探偵探偵ニュース！

presented by 原一探偵事務所

原一探偵事務所 守護神の要塞

これが原一神戸の実力だ！
代表さんに聞きました

この柏原 泰三

原一探偵事務所、神戸拠点代表。調査員歴 20 年のベテラン。才能を見込まれて探偵の世界へヘッドハンティングされた。

身だしなみは大切「『靴の街神戸』、神戸では『オシャレは足元から』といわれています。神戸の調査では、汚い靴を履いていると、警戒されるので神戸拠点の調査員は身だしなみには気を使っています。お客様に接する時も身だしなみは大切です。神戸らしさを大切に、今後も兵庫県全体の調査に尽力していきます」

神戸を知り尽くした調査の達人が勢ぞろい
JR「三ノ宮」駅から徒歩１分、好立地にかまえる神戸拠点には兵庫県を知り尽くす調査の達人が勢ぞろいしている。浮気調査や人探しは人が集まる神戸市内が多く、神戸拠点の調査員はすべて、そのスポットが頭に入っている。さらに、ターゲットの年代などから、デートコースやホテルまで読みとれるというからすごい。
また、家出や失踪の調査では、ターゲットが行きそうな施設の特徴を把握し、性格や趣味から読み解き的中することが多い。兵庫県全体、大阪、京都などに渡る調査でも、読みが的中し無事保護に至ったケースが多数あり、調査員の質の高さを物語っている。
調査員は男女合わせて数名が常に勤務し、他府県からの引継ぎにもいつでも対応できる。
神戸は有名な観光地のため、浮気カップルが旅行にくることもある。原一探偵事務所には全国に拠点があるため、飛行機が満席になって調査員が乗れなかった場合でも現地の調査員に引き継ぐことができるのが大きな強みだ。

調査もできる相談員が常駐

オシャレ度が抜群
神戸拠点の調査員・相談員のオシャレは半端ない。調査員は洗練された神戸の街に溶け込むほど着こなしがバツグン！ さらに、1 日に 3 着以上着替えを用意し、TPO に合わせて着こなす。
相談員は相談者の年代や性別にによってネクタイを変えている。
おもてなし精神を、オシャレで表現する小粋な神戸拠点なのだ。

分からないコトは聞いちゃおう！
Q. なぜ人の動きが分かるの？

原一探偵事務所

神戸拠点

兵庫県神戸市中央区布引町 4-2-12 7F
JR 東海道本線「三ノ宮」駅から徒歩 1 分

神戸拠点の相談員は元調査員が 3 分の２を占め、相談時に安心して調査のことを質問できる。さらに、調査員目線でプランを組み立てるため、成功率が大変高い。
調査員の人数が足りなくなった時は、元調査員の相談員が調査員として出動することもある。ある時は相談員、そしてある時は調査員……、まるで正義のヒーローのようにカッコイイ相談員が神戸拠点に存在する。

教えて！
原一の探偵さん

Q. なぜ聞き込みが上手なの？

A. 悪い報告をするとき上司の機嫌を伺いますよね？
それと同じです。細かく観察するんです。手や足をモゾモゾ動かして落ち着きがないとか（ウソをついている）、視線をそらさずジーっと見てくる（お前には負けない・騙されない）、いつもと違うアクセサリーを身に着けている（褒めながら聞くのがポイント）。相手が触れてほしくない時は刺激せず、相手が聞いて欲しい事は聞いてあげる。常に、相手の立場に立って考えれば人の心が読めて動きも分かります。

A.「聞き出したい」ではなく「こちらを知ってもらう」「信用してもらう」ところからスタートします。信用を得るには、低姿勢で紳士的に相手に合わせた話し方で話す事が大切です。ゆっくり話す方にはゆっくりと、早口の方には、早口に合わせるのではなく、質問を短くするのがポイントです。同じ話を繰り返してしまう方には、最後まで聞いてあげます。どんな手段を使っても情報を得るということはせず、「後日もう一度聞き込みに行く」という気持ちで接することが大切です。

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探偵ニュース！

presented by 原一探偵事務所

調査員にとっては日常だけど、一般人にはビックリな “ 探偵あるある” をご紹介

テレビドラマは師匠、ニュースは暗記！？

原一探偵事務所は調査員だけでなく相談員にも「あるある」が！ 「テレビドラマで浮気の場面があると師匠だと思って、集中して一言一句もらさないよう観てしまいます」とベテラン相談員さん。浮気にまつわるシーンは相談者の心情を知るための勉強になるという。
「この言葉がけはいい！とメモをとったりします」。さらに、役に立ちそうな言葉がけが見つかると、自分の言葉にするために練習するというから素晴らしい！

しかし「ドラマを心から楽しめませんね……」と苦笑い。プライベートなのに、なぜ仕事のことを考えてしまうのだろうと、ふと思うことがあるらしい。

さらに、ニュースは毎日欠かさず暗記するという。
「人探しの相談は事件に通じることもあり、毎日の事件は把握しています。人探しは一刻を争うことが多いので、相談者様に理解してもらうよう努めています」。とはいえ、家に帰ってからも仕事のことを考えている相談員さんに脱帽！

お知らせ◆ 1 月1日、原一探偵事務所のニュースレター第 10 号を発行しリリースを発信しました。
◆人探し、家出調査、浮気調査の依頼を個人および、メディア協力として承っております。
◆浮気コメンテーター、浮気メン
ター・ヒラキの出演依頼、探偵体験など、メディアに合わせてご協力をさせていただいております。お気軽にお問い合わせください。

テレビでおなじみの探偵社相談員さんがリラックスできるテレビ番組はあるの？

浮気のことならお任せを！ 浮気メンター、ヒラキがあのウワサや浮気騒動に、解決策をご提案

浮気メンター ヒラキ の お任せください！
ヒラキ

原一探偵事務所の美人広報担当。
浮気の事例を数多く研究し、マスコミ発信を行う浮気問題のスペシャリスト

今年のバレンタインは平日。
浮気の目を早めに摘むには前後の週末も要注意 ! !
バレンタインデーは言わずと知れた愛する人にチョコレートを渡すイベント。最近では友達への「友チョコ」などもメジャーになっていますよね。しかし浮気や不倫中の 2 人にとってバレンタインデーは「会う」ための大切なイベントです。このチャンスに浮気や不倫が始まった……なんて話も珍しくはないのです。
2018 年 2 月 14 日は水曜日。平日ど真ん中なので、社内で浮気をしている人には絶好のチャンス。平日だからと見逃してはいけません。また、奥さんや彼女に疑われないように「あえて当日をはずす」というパターンも実は多く取られる手法。よって、今年は当日から前後 1週間以内に週末が 2 回存在するので、そこも要注意日と言えますね。
原一探偵事務所は、浮気調査にも報告書にも自信があります。鮮明に証拠が映っている報告書を前にしたら、もはや言い逃れは不可能です。パートナーの浮気の目を早めに摘むお手伝いならおまかせください！

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原一

「逢いたい」「実録！犯罪列島」他、テレビ番組調査実績成功事例多数

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検索＜フジテレビ＞■カスペ！ ■ハンゲキ！ ■知らないと ! こわい世界 4■激録・警察密着 24 時 !! ～だから、この事件は起きている■失踪人追跡スペシャル 他多数＜ TBS テレビ＞
■実録！犯罪列島 2015 冬 ■アッコにおまかせ■徳光和夫の感動再会 " 逢いたい " 他多数＜日本テレビ＞■実録「特命記者」列伝 ■ニュースプラス１ ■スッキリ■リアルタイム ■バンキシャ 他多数

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担当／平木