長崎だより
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FFG調査月報の姉妹誌「ながさき経済」を発刊している、ふくおかフィナンシャルグループの長崎経済研究所。長崎の旬な情報を提供するコーナー「長崎だより」の今月号は、クラウドテックラボ 代表 神﨑 健輔様に「南島原から全国へ田舎のクリーニング屋が起こすイノベーション」と題し、寄稿していただきました。

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FFG MONTHLY SURVEY Vol.146

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長崎だより南島原から全国へ

田舎のクリーニング屋が起こすイノベーション

はじめまして︒洗 濯ハカセの神 﨑て欲しい﹂そんな一 本の電 話が南 島

2018年〜 クラウドテックラボ（IT個人事業・洗濯ハカセマネジメント事業）

原の田舎 町にあるクリーニング屋に2014年〜 株式会社クラスタス（創業）です︒

長崎県立有馬商業高等学校卒業

勤めることになるきっかけでした︒

が ︑一 人 目の 子 供 が 生 まれた ばかProfile

何 気なく ︑サラリーマンをしながグの技 術 を 全 国に広 めるために識り︒安定した将来の約束された平た

ちょうどそのタイミングというの者 活 動を始め︑趣 味を生かしたシスんな会社か︑不安定で将来の見通し代を過ごし︑実 家のクリーニン

テム 開 発 も しつつ ︑今 や 本 職 が クはないかもしれないけど楽しい会 社

らリーニングでいいのか︑システムエンか ︒悩 むこともありましたが ︑楽 しに何でもチャレンジして前の会 社よジニアなのか ︑時々︑一 体 自 分の 職のだろうか？ 今 回は︑そんな 私 が ︑り 安 定させることもできる︒そう 考

い方が絶 対にやりがいはある︒自 由いかにして 今の 自 分になったのか ︑

えて比 較 的あっさりと会 社を辞め︑長崎県南島原市有家町生まれ

1999年

はく よう しゃ業ってなんて回 答したら一 番 伝わる

振 り 返 り ながら 紹 介 したいと 思い戻ることを決めました︒

クラウドテックラボ

クラスタス

白洋社

2010年〜 有限会社白洋社（南島原市へUターン）

神﨑 健輔

ざきけんすけ2001年〜 キヤノンカスタマーアンド2010年 サポート株式会社

かんます︒

安泰の上場企業を辞めて田舎町へUターン
代に勤めていた先は︑誰もが知るカメラやプリンターでも有 名なキ
ヤノンのグループ企 業で︑順 調に仕61 FFG MONTHLY SURVEY Vol.146

事 をこなしていました ︒そ んな 時 ︑先に実 家のクリーニング店を継いでいた 弟 から﹁クリーニングの会 社 をもっと大きくしたいから帰って手伝っ

白洋社

1981年

有限会社白洋社 部長
株式会社クラスタス 技術責任者
クラウドテックラボ 代表

2020

神﨑 健輔
寄稿

長崎だよりそ のほ か の こ と と 言 え ば ︑毎 日 ︑資 格 ﹂を 取 得 することから始まり ︑ま ず は﹁ ク リ ーニング 師 の 国 家態 ︒落とすために使う薬 品の種 類や生地の性質や状態︒汚れの性質や状凝 縮されたようなものです ︒衣 類の抜きはクリーニングの技 術が小さく地味な作業にも思えますが︑染みいました︒

憩時間以外はずっと染み抜きをしてさらには︑変 色した色を元の色にめられます︒

思い切ってやるといった 大 胆 さも 求あるため慎 重さが求められますが︑生 地にダメージを 与 える 可 能 性 もありますし︑使う薬剤を間違えればないシミに変わってしまう 可 能 性もその作 業は工 程 を 間 違 えると 取れも を 持つ主 婦 の 立 場 から﹁ 宅 配 ク

奥さんが双 子を妊 娠・出 産し︑子どもない冗談話をしたことでした︒

れればいいよね﹂と︑弟たちとたわいトでもクリーニングの品 物を集めらきっかけになったのは︑﹁インターネッと︑株 式 会 社クラスタスを創 業する

クリーニングのネクシーのサービス

毎日365日・
染み抜きの日々

毎 日 ︑染み抜 き 漬 けの毎 日 ︒だいた性 質 ︒色々な 情 報 をキャッチして適近づけるための色 掛け要 素があったはありましたが︑染み抜き作 業はす

量の洋服のシミを落とすのは大変でりと︑慣れるまで苦労したり︑毎日大や下調べを始めました︒

ニング﹂実 現に向けて本 格 的な検 証いう切実な声を聞き︑﹁ネットクリーリーニングがあったら便 利なのに﹂と時には 休 憩 を 忘 れて 染み抜 きに挑 戦し続けたり︑楽しさのあまり作業 をやりすぎて︑腱 鞘 炎になったほどです︒そんな作 業を３年ほど続けました︒

キヤノン時代にはパソコンを触っていたとはいえ︑プログラミングの知識はゼロ︒最初は宅配クリーニングのシステムを外 部の業 者へ発 注しようと, 6 0 0 万 円の見 積したところ︑1

今や北は北 海 道 ︑南は沖 縄から︑必要で︑一般的なネットショッピング

希 望 したサイトは特 殊 な 仕 様がもりをいただきました︒

全国的な規模に成長したネット宅配

きっかけは何気ない会話から全国展開のネットクリーニング開始

ネット販売システムは自ら開発

ごく楽しい作業でもありました︒

その後 ︑白 洋 社の社 長である弟のい１日に染み抜 き する 量は1 0 0

切 な 処 理 を する 必 要 が あ り ま す ︒

工場内部

着〜2 0 0 着ほど︒朝から夜まで休

染み抜き作業62

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長崎だより強 し ︑自らサイトをコツコツと 作 成

かったweb プログラムを 独 学で勉い！ それま で 一 切 触ったことのな

ま せ ん ︒な ら ば 自 分 でやる し か な

背 伸びした 金 額は現 実 的ではあり

しかしながら︑地 方の企 業にそんなたシステムは 作 れなかったのです ︒のカート機 能では︑自 分たちが求めの３年 間で完 全リニューアルを年２上げた2 0 1 5 年から2 0 1 7 年

栄えといえばやはり素 人 同 然 ︒立ちれもそのはず ︒作ったサイトの出 来

閑 古 鳥が鳴いていた状 態でした︒そは ︑ほ ぼ 売 り 上 げはゼロに等 し く ︑リーニングサービスも ︑当 初の１ 年

せ ん ︒も ちろ ん ネ クシ ーの 宅 配 ク

誰 しもが 陥る 罠 の 一つかもしれまとが出来ました︒

リーニングサービスに押し上 げるこ次々と 送 られて 来 る ネット 宅 配 ク

全 国から 南 島 原に向 け 洗 濯 ものが提供し︑徐々に浸透していくことで︑レイにしてくれる！﹂
といった体験をお届けしています︒
そんな﹁ガチでキキレイに﹂を心がけ全て手 仕 上 げで

同 じように技 術 を 磨 き ︑﹁ とことんイベントで披 露したことが最 初の始で得た知 識を保 育 園の保 護 者 向けの活 動でした︒きっかけは︑染み抜きする目 的で始めたのが︑識 者としてサービスは不 安 ︒そんなことを解 消や す くて も 顔 の 見 え ないネットのどんなにサイトが綺 麗でも ︑使い洗 濯ハカセ爆 誕していきました︒のwebサイトを作り上げました︒

どかけて宅 配クリーニングネクシー

自分が引き続き開発を行い︑半年ほ

決済機能はプロへ︑そのほかの部分はへも相 談し︑クレジットカードなどのへ企業誘致されてきていたIT企業

たまたま︑時を同じくして南島原に必 要な要 素を︑ひたすら追 求し変ターネットショッピングで売れるため索エンジン 最 適 化 ︶対 策 な ど イン力をアップ︒
ネット広告やSEO︵検実 現 しサイトの使いやす さや 訴 求も 見 劣 りしない見 栄 えや操 作 性 をり返しました︒徐々に︑他のサイトに回ずつ︑完全な作り直しを６回も繰で必 ずやっている作 業だと思うのでまりです︒洗 濯といえば生 活する上サイト以外の要素も︑追求しまし更し続けました︒

プレスリリースも行ったので︑テレビ局が取 材に来ると知り︑公 開３日前は徹 夜で作 業 し 取 材 日の朝によた ︒ネット宅 配 クリーニングは競 合
がた く さんあ り ます ︒やっているのは ︑私 たちだけではあり ませんが ︑全ての宅 配クリーニング業 者の中でネクシーが 一 番キレイにできるという自 信があります︒染み抜きの時と63 FFG MONTHLY SURVEY Vol.146

うやく完成にこぎつけました︒

ネットに出せば売れるは大間違い
インターネットに出せば売れる！

識者としてイベントに出演高さで早く乾くかの実験
水温で洗剤の溶け方に違いがでるかの実験長崎だよりすが ︑イベントに参 加 して感 じたのは︑クリーニング 屋の洗い方の常 識は ︑みんなの非 常 識でした ︒そんな情報をブログなどを使って︑﹁洗う技術 ﹂を家 庭 向けに毎 日 発 信 ︒そんなことを繰り 返 すうちに︑雑 誌への技術 情 報 提 供や︑ラジオ出 演 ︑テレビ出 演 ︒さらには上 場 企 業でもあるラ
イオン株 式 会 社のプロモーションの一 部にも参 加したりなど︑識 者としの ク リ ー ニン グ 屋 だ か ら 安 心 よのようなスマートスGoogleHOMEしたりと︑I Tの世 界に自ら深みにI o Tコンソーシアムの会 長に就 任

そ ん な こ と も きっか け と な り ︑ピーカーの機 能を盛り込んだロボッ

アルな脱 出ができるゲームなど人工

一 昨 年 前に南 島 原 市と東 京にあるね！﹂といった 不 安 解 消に繋がり 始

知 能 を 取 り 扱 う プログラムを 個 人

株式会社セラクが受託したスマート

はまっていきました︒

的に開発し提供したりしているのがト︒
チャットボットと会 話しながらリ

田舎からもITイノベーションを起こす

A I を 作 り 上 げ ま し た ︒アスパラ

農 業 実 証 プロジェクトにも 参 加 し ︑また︑I Tの勉 強のため︑南 島 原の 等 級 判 定 がで き るので あ れ ば ︑クラウドテックラボの個 人 事 業の仕ベンチャー創 業 ︑識 者 活 動と紹 介し市が開 催 するアイデアソン︵アイデ

クリーニングの衣 類の種 類も読み取

アスパラ ガスの 等 級 を 判 定で き るてきましたが ︑最 後に残ったクラウ

ア マやハッカソン︵ハック マ×ラソン︶
×

れ る ので は な い か ？ と 思 い 立 ち ︑

クリーニング屋へのＵターン︑ITドテックラボ 事 業 も 含 めた 今 後のラソン ︶に 参 加 し た り ︑南 島 原 市

事の半分です︒

めています︒

南島原市主催のハッカソン

I T イノベーションについて少 しだけ話をしたいと思います︒
自分の夢は﹁ガンダムを作ること﹂です︒2 0 2 0 年に横 浜に動くガンダムが公 開されましたが︑作りたいのは本 当に乗って動 かせる ︑怒られるかもしれませんが︑あわよく ばドンパチできるレベルのガンダムを作ってみたい！ というのが夢です︒
そのためには︑色々学 んでいこうという こ とで ︑最 近 は 人 工 知 能 を
開 発 す る た めの 勉 強 も 始 め ま した ︒最 初 は L I N Eでやり と りで
き る チャット ボット か ら 始 ま り ︑集合写真ての活 動が広 くなることで︑顔が見えないサービスも︑﹁あの洗 濯ハカセ

ライオン株式会社のプロモーション

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長崎だよりアスパラAI

アスパラ選別デモ機

洗濯ハカセのコインランドリー

AIが衣類を判定するクリーニングのセルフレジ

りての 開 発 ︒地 元の 南 島 原 市の 地ら P O S プリンタや釣 り 銭 機 を 借

たが ︑E P S O N や G L O R Y かので 開 発に1 年 と 少 しかかり ましや︑夜自宅に帰ってからの作業だった

りました ︒クリーニング事 業の合 間グのセルフレジ﹂の開 発に取 り 掛 か﹁AIが衣類を判定するクリーニンなイベントにもオンラインで参 加での大きな会 場に行くことなく︑大きイベントがオンライン化 され︑都 会た︒直 近ではコロナ禍になり︑様々なだけで出来ることは少なくなりましができる世の中になりました︒都 会をしたり ︑いろんな情 報を得ること

どです ぐにネットに繋 がり ︑買い物

人 工 知 能の開 発など大 学や大 企きるようになりました︒
長 崎 大 学など︑たくさんの方々にも業でしか出 来なかったことも ︑個 人域 商 社である 株 式 会 社ミナサポや

年 3 月 島 原でリ

協 力 をいただき自 分 がやるべきこと を 明 確にしが趣 味レベルでできるような世の中

ド リ ー 事 業 で あ る﹁ 洗 濯 ハ カ セて ︑足 元 から 課 題 を 解 決 していけニューアルオー プンし た﹁ イオン 島店﹂
にて無 事に稼LAUNDRY.LAB

ば︑地 方でも田舎でも︑どこであってにもなりました︒

働させる事ができました︒まだまだも 自 分 が 活 躍できる環 境 を 作れる原 店 ﹂と ︑新 し く 始 めるコインラン

衣 類のデータが足りないため︑実 際と思います︒

南 島 原の海 と 山に囲 まれ自 然がにお客 様に利 用してもらいながら︑A Iを成 長させ完 全 無 人 化も目 指ゆった り し た 場 所で 仕 事 を し なが願いします︒

起こしていくので︑応 援よろしくおら ︑今 後 も 楽 しく イノベーションをした 取 り 組みを 実 施 していく 予 定です︒

さいごに

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年前とは違い︑スマートフォンな10