モバイルチョイス運用マニュアル

楽天コミュニケーションズ株式会社

2402CH-91Y

目 次
はじめにはじめに準備するもの / ログイン画面•••P. 4

メニューについて•••P. 6

運 用
登録台数（回線数）を増やしたい•••P. 8

解約したい•••P. 9

登録状況を確認したい•••P.10運用

機 能利用を制限したい～利用制限マスタ登録～•••P.12

機利用を制限したい～登録したマスタの実行～•••P.14

能利用を制限したい～登録したマスタの削除～•••P.15

通話明細
インターネット照会•••P.17

インターネット料金照会•••P.17

インターネット明細•••P.18

通話明細

利 用 方 法モバイルチョイスで国内／海外に発信する•••P. 20「003766」をつけて電話帳に登録をする•••P.. .21

プレフィックス機能を利用する•••P. 21

スマートフォン用アプリを利用する•••P. 22

クラウド電話帳を利用する•••P.. 22

利用方法

2

はじめに

運用

はじめに

機
能通
話
明
細利用
方法

3

準備するものはじめに

モバイルチョイスの設定•変更 を行うには、「モバイルチョイス開始のご案内」又は「電話サービス開始のご案内」に記載されている「セルフケアID」•「セルフケアパスワード」の情報が必要となります。お手元にご用意の上、設定作業を行ってください。

運用機
能ログイン画面
通話明
細STEP1
ログイン画面にアクセス
下記アドレスの弊社ＨＰにアクセスします。
https://comm.rakuten.co.jp/

利用
方法

その後、トップページ右側上部「お客さまサポート」のタブをクリックします。

4

ログイン画面

はじ
めに

STEP2
モバイルチョイスを選択「お客様サポート」一覧の中から、「モバイルチョイス」を選択し、「ログイン」をクリックします。

運用

機
能通話
明
細STEP3
セルフケアログイン
利用
方法「セルフケアID」•「セルフケアパスワード」
を入力し、[送信]をクリックします。
※ログインの際は、ご契約時にご登録のメールアドレス宛に送られる認証コードを用いた2段階認証が必要となります。詳しくはこちらをご覧ください。
https://comm.rakuten.co.jp/goriyouchu/common/pdf/kyoutsu_2dankai.pdf

5メニューについて
は
じ
めに

STEP1
サービス選択画面から「情報照会サービス」または「各種サービス設定・変更」をクリックしてください。

運用

STEP2
メニュー一覧が表示されます。

機《情報照会サービス》

能通話
明
細

《各種サービス設定・変更》

利用
方法

6

はじ
めに

運

運用

用

機
能通話
明
細

利用
方法

7

登録台数（回線数）を増やしたい
は
じ
めに

STEP1
メニューから「携帯電話番号追加登録」をクリックしてください。

運用

STEP2

機

追加する携帯番号を半角数字（ハイフンなし）で入力してください。

能※1日に登録できる携帯の番号は10番号までです。（11番号以上の登録をご希望の場合は、営業担当にご相談くださいますようお願いいたします。）

通話明
細STEP3
利用方法

確認画面で入力内容をご確認のうえ「登録」をクリックしてください。

8

利用を停止したい（番号解約）
は
じめに

STEP1
メニューから「携帯電話番号解約」をクリックしてください。

運用

機

STEP2

能

解約する携帯番号を半角数字（ハイフンなし）で入力してください。
※入力された携帯番号は、解約登録日の 24時をもって解約されます。
※解約した携帯番号の再登録は、解約登録日の翌日以降に行えます。

通話明
細STEP3
利用方法

確認画面で入力内容をご確認のうえ「解約」をクリックしてください。

9登録状況を確認したい
は
じめに

STEP1
メニューから「登録番号一覧表示」をクリックしてください。

運用

STEP2

機
能登録中の携帯番号と設定状況が表示されます。

通話
明細利用
方法

10

はじめに

運機

用

能機
能通話
明細

利用
方法

11

利用を制限したい～利用制限マスタ登録～
はじめに利用制限マスタ登録

STEP1
メニューから「利用制限機能設定・変更」をクリックしてください。

運用

STEP2
機マスター（ルールのグループ作り）の設定を行います。
「利用日時制限マスター設定」をクリックしてください。

能STEP3
左記画面中の「新規登録」の「登録マスター名」にお好きな名称（営業部等）を入力し、画面下部にスクロールし、時間帯等を入力していきます。

通話
明細※【登録】をクリックする前に、必ず画面下部にある、詳細の日時等を設定してください。

利用
方法

12

STEP4
はじめに条件を入力します。
（１）通常設定(必須)
利用を許可する時間帯を入力します。
「利用時間設定」にチェックをいれ、許可する時間帯を入力してください。
（例 9：00～17：30まで許可等）（２）曜日毎の設定（任意）
曜日毎の設定が必要な場合、条件を入力します。
通常設定を適用する曜日は未記入とし、通常とは別の設定を適用する場合、条件を入力します。

運用（３）特別日毎の設定（任意）GW、お盆•正月等の特別日の設定が必要な場合、条件を入力します。

機STEP5

能STEP4の条件入力が完了したら画面上部の「登録」をクリックしてください。
※ここで初めて「登録」をクリックします。

通話明
細STEP6
内容を確認の上「実行」をクリックしてください。

STEP7
利用
方法

「利用日時制限マスターの登録を完了しました。」と表示されたらマスターの登録は完了です。

13

利用を制限したい～登録したマスタの実行～
はじめに登録したマスタの実行

STEP1
携帯番号毎に各種制限の設定を行います。
メニューから「利用制限機能設定•変更」をクリックしてください。

運用

STEP2
「利用制限機能設定•変更」をクリックしてください。

機能09000000000

STEP3①携帯番号を半角数字（ハイフンなし）で入力してください。

通話
明細②国際接続設定
国際電話の発信を制限する、しないの設定を行います。制限する場合「許容しない」を選択。制限しない場合「許容する」を選択ください。
③利用金額設定
携帯番号毎に月々のご利用金額制限を設定できます。
※国際接続設定について初回申込時に「国際接続を許可しない」と設定した場合は、この画面でチェックを入れても国際通話発信はできません。

利用方法（1,000円～100,000円）④利用日時制限マスター選択
P.11-12で登録したマスターを選択してください。

「国際通話発信許可」に設定変更希望の場合は、弊社営業担当までご連絡ください。

14

利用を制限したい～登録したマスタの削除～
はじめに登録したマスタの削除

STEP1
メニューから「利用制限機能設定•変更」をクリックしてください。

運用

STEP2
「利用日時制限マスター設定」をクリックしてください。

機能STEP3＜更新＞
更新したいマスター名を表示し「選択」をクリックしてください。
画面下部の内容を更新し、「更新」をクリックしてください。

通話明細＜削除＞
削除したいマスター名を表示し「削除」をクリックしてください。

利用
方法

15

はじ
めに

運用

通 話 明 細機
能通話
明細

利用
方法

16

通話明細
はじ
めに照会したい明細を選択
メニューの中からいずれかを選択してください。 ※全て無料でご利用になれます。
※「インターネット料金照会」、「インターネット明細」をご利用になるには、別途お申込みが必要です。
（「インターネット照会」はお申込み不要でご利用になれます）

運用＜インターネット照会＞
当月を含む直近7ヶ月分(当月分は24時間前までの分)の電話サービスの利用状況が照会できます。複数回線ご契約の場合は、1回線毎の照会となります。指定項目：「照会電話番号」「照会期間」

機能通話
明細検索結果：利用方法

17通話明細
はじめに＜インターネット明細＞
当月を含む直近7ヶ月(当月分は24時間前までの分)の電話サービスの利用状況明細データを画面表示・ダウンロードすることができます。
複数番号ご契約の場合は、1番号毎の画面表示・ダウンロードとなります。

運用

機
能通話
明
細検索結果：

利用
方法

18

通話明細
はじめに

＜インターネット料金照会＞
指定月における、契約単位の請求額を照会できます。
※登録手続きが完了した日が属する料金月の料金を、締め日の翌日から10日後に照会が可能となります。登録手続きが完了した料金月以前の料金の照会はできません。
指定項目：照会年月

運用

検索結果：

機
能通話
明
細

利用
方法

19

はじめに

運用

利 用 方 法

機
能通話
明
細

利用
方法

20

モバイルチョイスで国内に発信する。
はじめに電話を掛けるとき、相手先電話番号の前に0 0 3 76 6をつけるだけ！！
運用

モバイルチョイスで海外に発信する。
機

電話を掛けるとき、相手先電話番号の前に0 0 3 7

能6 6をつけるだけ！！
通話明細【代表的な国番号】

利用方法※上記通話料は、2017年2月現在の料金です。※上記を含む、世界約230の国と地域でご利用いただけます。
※国際通話料は、消費税対象外です。

【国際電話料金一覧】
https://comm.rakuten.co.jp/houjin/mobacho/mc_charges/international/

21

「003766」をつけて電話帳に登録をする。
は
じめに

運用

機
能

プレフィックス機能を利用する。
プレフィックス機能とは電話をかける時に、あらかじめ設定された番号を電話番号の前に自動的につける機能です。

通話明
細※事業者•端末機種によって操作方法がことなります。下記画像はイメージとなります。
詳細はHPに掲載させていただいておりますので、ご覧ください。

【便利なご利用方法】
https://comm.rakuten.co.jp/houjin/mobacho/setup/※「フィーチャーフォンでの使い方」をご参照ください

利用
方法

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スマートフォン用アプリを利用する。

はじめにアプリを起動させると、発信時に「003766」を自動的に付加するか通常で発信するかを選択することが出来るようになります。
※端末のセキュリティーや発信制御アプリが入っていた場合、上手く発信できない場合がありますのでご注意ください。

【スマートフォン用アプリについて】
https://comm.rakuten.co.jp/houjin/mobacho/setup/

運用

機
能通話
明
細利用
方法

23

お問合せ
モバイルチョイスに関してご不明点等ございましたら、お気軽にお問い合わせください。

0120-987-123（9:00～17:30土日祝日、年末年始を除く）

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