IP 電話サービスひかり契約約款

令和 6 年 9 月 1 日

楽天コミュニケーションズ株式会社

目次
第１章

総則 ......................................................................................................................... 5

第１条（約款の適用） .................................................................................................... 5
第２条（約款の変更） .................................................................................................... 5
第３条（用語の定義） .................................................................................................... 5第４条（通話以外の通話の取扱い） .............................................................................. 8
第２章

本サービスの種類等................................................................................................ 8第５条（本サービスの種類等） ...................................................................................... 8第６条（外国における取扱いの制限） ........................................................................... 8第７条（地位譲渡の禁止） ............................................................................................. 8第７条の 2（債権の譲渡） .............................................................................................. 8
第３章

契約 ......................................................................................................................... 8第８条（契約の単位） .................................................................................................... 8第９条（契約申込の方法） ............................................................................................. 8
第 10 条（契約申込の承諾） ........................................................................................... 9
第 11 条（契約者回線の終端） ....................................................................................... 9
第 12 条（サービス提供区域） ..................................................................................... 10
第 13 条（契約者が行う契約の解除） .......................................................................... 10
第 14 条（当社が行う契約の解除） .............................................................................. 10
第 15 条（固定電話番号） ............................................................................................ 10
第 16 条（契約者回線の移転） ..................................................................................... 10
第 17 条（固定電話番号の数の変更） .......................................................................... 11
第 18 条（その他の提供条件） ..................................................................................... 11
第４章

付加機能 ................................................................................................................ 11

第 19 条（付加機能の提供） ......................................................................................... 11
第５章

回線相互接続......................................................................................................... 11

第 20 条（当社又は他社の電気通信回線の接続） ........................................................ 11
第６章

利用中止等 ............................................................................................................ 12

第 21 条（利用中止） .................................................................................................... 12
第 22 条（利用停止） .................................................................................................... 12
第７章

通話 ....................................................................................................................... 13

第 23 条（通話の種類等） ............................................................................................ 13
第 24 条（相互接続通話） ............................................................................................ 13
第 25 条（通話利用の制限） ......................................................................................... 13
第 26 条（通話時間等の制限） ..................................................................................... 141

第 27 条（通話時間の測定等） ..................................................................................... 14
第 29 条（国際通話の取扱地域）.................................................................................. 14
第 30 条（発信者番号通知） ......................................................................................... 15
第8章

料金等 ................................................................................................................... 15

第 31 条（料金及び工事に関する費用）....................................................................... 15
第 32 条（基本料金等の支払義務） .............................................................................. 15
第 33 条（ユニバーサルサービス料及び電話リレーサービス料の支払義務） ............ 17
第 34 条（通話に関する料金の支払義務） ................................................................... 17
第 35 条（相互接続通話の料金の取扱い等） ............................................................... 18
第 36 条（請求事務手数料の支払義務）....................................................................... 18
第 37 条（工事費の支払義務） ..................................................................................... 18
第 38 条（料金の計算方法等） ..................................................................................... 19
第 39 条（保証金） ....................................................................................................... 19
第 40 条（割増金） ....................................................................................................... 19
第 41 条（延滞利息） .................................................................................................... 19
第9章

保守 ....................................................................................................................... 20

第 42 条（契約者の維持責任） ..................................................................................... 20
第 43 条（契約者の切分責任） ..................................................................................... 20
第 44 条（修理又は復旧の順位）.................................................................................. 20
第 10 章

損害賠償 .............................................................................................................. 21

第 45 条（責任の制限） ................................................................................................ 21
第 46 条（免責） ........................................................................................................... 22
第 11 章雑則 ..................................................................................................................... 22

第 47 条（承諾の限界） ................................................................................................ 22
第 48 条（利用に係る契約者の義務） .......................................................................... 22
第 49 条（契約者回線の設置場所の提供等） ............................................................... 23
第 50 条（技術的事項及び技術資料の閲覧） ............................................................... 23
第 51 条（利用上の制限） ............................................................................................ 23
第 52 条（契約者からの通知） ..................................................................................... 24
第 53 条（協定事業者への通知）.................................................................................. 24
第 54 条（協定事業者からの通知） .............................................................................. 24
第 55 条（電話帳） ....................................................................................................... 24
第 56 条（電話番号案内） ............................................................................................ 24
第 57 条（番号情報の提供） ......................................................................................... 24
第 58 条（法令に規定する事項）.................................................................................. 25
第 59 条（閲覧） ........................................................................................................... 25

2

第 60 条（会社名等の取扱い） ..................................................................................... 25
第 61 条（反社会的勢力の排除）.................................................................................. 25
第 62 条（定めのない事項） ......................................................................................... 26
第 12 章

附帯サービス ...................................................................................................... 26

第 63 条（附帯サービス） ............................................................................................ 26
別記 ...................................................................................................................................... 27
１

本サービスの提供区間 ........................................................................................... 27

２

契約者の地位の承継............................................................................................... 27

３

契約者の登録情報の変更 ....................................................................................... 27

４相互接続通話の料金の取扱い ................................................................................ 27

５相互接続通話に係る協定事業者 ............................................................................ 28

６

契約者回線の設置場所の提供等 ............................................................................ 28

７

電話帳の普通掲載 .................................................................................................. 28

８ 電話帳の掲載省略 .................................................................................................... 29
９

電話帳の重複掲載 .................................................................................................. 29

10 電話帳掲載に係る料金 ............................................................................................ 29
11

自営端末設備の接続 .............................................................................................. 29

12

自営端末設備に異常がある場合等の検査 ............................................................. 30

13

自営電気通信設備の接続 ....................................................................................... 30

14

自営電気通信設備に異常がある場合等の検査 ...................................................... 3115

当社の維持責任...................................................................................................... 31

16 当社が行う自営端末設備等の状態確認 ................................................................... 31
17

契約者に係る情報の利用 ....................................................................................... 31

18

本サービスにおける禁止事項 ................................................................................ 32

19

料金明細内訳書の送付........................................................................................... 33

20

協定事業者の電話サービスに関する手続きの代行 ............................................... 34

21

新聞社等の基準...................................................................................................... 34

料金表 .................................................................................................................................. 35
通則 .................................................................................................................................. 35１（料金額の表示） ...................................................................................................... 35２（消費税相当額の加算） ........................................................................................... 35３（料金の計算方法等）............................................................................................... 35４（端数処理） ............................................................................................................. 36
５（料金等の支払い） .................................................................................................. 36６（再請求書発行手数料） ........................................................................................... 36
７（少額料金の繰越払い） ........................................................................................... 36

3

８（料金の一括後払い）............................................................................................... 36９（前受金） ................................................................................................................. 37
１０（料金の臨時減免）............................................................................................... 37
１１（回収業務の委託）............................................................................................... 37
第１表

料金（附帯サービスの料金を除きます。） ..................................................... 38

第１

基本料金 ............................................................................................................. 38

第２通話に関する料金............................................................................................... 39

第３付加機能使用料 .................................................................................................. 46

第４ユニバーサルサービス料 .................................................................................... 48

第４の２

電話リレーサービス料 ................................................................................ 48

第５請求事務手数料 .................................................................................................. 49

第６

再請求書発行手数料 ........................................................................................... 50

第２表

電話帳掲載料 ..................................................................................................... 51

第３表

工事に関する費用.............................................................................................. 51

第１

工事費 ................................................................................................................. 51

第４表

附帯サービスに関する料金 ............................................................................... 53

第１

料金明細内訳書の送付手数料 ............................................................................ 53

別表１

協定事業者等 ..................................................................................................... 54

附則 ...................................................................................................................................... 60

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第１章

総則

第１条（約款の適用）
当社は、国際電気通信連合憲章（平成７年条約第２号）、国際電気通信連合条約（平成７年条約第３号）、条約附属国際電気通信規則（平成２年６月郵政省告示第 408 号）、国際海事衛星機構（インマルサット）に関する条約（昭和 54 年条約第５号）、電気通信事業法(昭和 59 年法律第 86 号。以下「事業法」といいます。）に基づき、この IP 電話サービスひかり契約約款（以下「本約款」といいます。）を定め、これにより IP 電話サービスひかり（当社が本約款以外の契約約款を定め、それにより提供するものを除きます。以下、「本サービス」といいます。）を提供します。
２

本サービスは、当社が楽天モバイル株式会社から IP 電話サービスひかりサービスの利用許諾を受けて提供するものです。

３

本サービスは、楽天ブロードバンドプレミアム NURO Biz プラン サービス利用規約に定める電気通信回線設備を利用します。ただし、プランによっては、本サービスを利用できない場合があります。
（注）本条のほか、当社は、本サービスに附帯するサービス（当社が別に定めるものを除きます。以下「附帯サービス」といいます。）を、本約款により提供します。

第２条（約款の変更）
当社は、本約款を変更することがあります。この場合には、料金その他の提供条件は、変更後の本約款によります。
第３条（用語の定義）
本約款においては、次の用語はそれぞれ次の意味で使用します。
用

語

用

語

の

意

味

電気通信設備

電気通信を行うための機械、器具、線路その他の電気的設備

電気通信サービス

電気通信設備を使用して他人の通話を媒介すること、その他電気通信設備を他人の通話の用に供すること

通話おおむね３キロヘルツの帯域の音声その他の音響を、電気通信回線を通じて送り、又は受ける通話

通話

通話又は符号、音響又は影像を、電気通信回線を通じて送り、又は
受ける通話

国内通話

通話のうち本邦内で行われるもの

国際通話

通話のうち本邦と外国（インマルサットシステムに係る移動地球局（海事衛星通話を取り扱う船舶に設置した地球局及び可搬型地
球局をいいます。以下同じとします。）を含みます。）との間で行5

われるもの通話網

主として通話の用に供することを目的として伝送交換を行うための電気通信回線設備（送信の場所と受信の場所との間を接続する伝送路設備及びこれと一体として設置される交換設備並びにこれらの附属設備をいいます。以下同じとします。）

電話サービス

通話網を使用して通話を行う電気通信サービス

契約者

当社と本約款に定める契約を締結している者

協定事業者

当社と相互接続協定（事業法の規定に基づき当社が当社以外の電気通信事業者との間で電気通信設備の接続に関し締結した協定をいいます。以下同じとします。）を締結している電気通信事業者（事業法の規定により登録を受けた者に又は届出をした者をいいます。以下同じとします。）

特定協定事業者

加入電話等契約（別表１の（１）に掲げる契約をいいます。以下同
じとします。）及び音声利用ＩＰ通話契約（別表１の（１）の２に掲げる契約をいいます。以下同じとします。）を締結する協定事業
者

契約者回線

交換設備等（交換設備その他当社が必要により設置する電気通信設備をいいます。以下同じとします。）とその本サービス取扱所内の当社が指定する場所との間に設置される電気通信回線

端末設備

契約者回線等及びこれに接続される端末機器その他の電気通信設備であって、本契約に係るもの

公衆電話設備特定協定事業者が設置する公衆電話又はディジタル公衆電話の電話機等

固定端末系伝送路設 電気通信番号規則（令和元年総務省令第 4 号）（以下「電気通信備番号規則」といいます。）に規定する電気通信番号により識別される固定端末系伝送路設備（加入電話等設備、直収通話設備、直収電話設備及び公衆電話設備を除きます。）であって、協定事業者に係るもの

携帯自動車電話設備

無線設備規則（昭和 25 年電波監理委員会規則第 18 号）に規定す
る携帯無線通話を提供する電気通信設備であって、電気通信番号規則に規定する電気通信番号により識別される協定事業者に係る
もの

ＰＨＳ設備

電波法施行規則（昭和 25 年電波監理委員会規則第 14 号）に規定するＰＨＳの陸上移動局との間で行われる無線通話を提供する電気通信設備であって、電気通信番号規則に規定する電気通信番号により識別される協定事業者に係るもの
6

他社直加入電話等設 固定端末系伝送路設備のうち別表２に掲げるもの
備
利用契約回線

加入電話等設備であって、電話等利用契約に基づいて当社が提供する本サービスを利用するために使用されるもの

他社直加入電話等利 別表１の（１）の２又は別表５に掲げる協定事業者の提供する電気用回線

通信サービスに係るアクセス回線であって、他社直加入電話等付
加機能利用契約に基づいて当社が提供する本サービスを利用するために使用されるもの

音声通話設備

電気通信番号規則に規定する電気通信番号により識別される電気通信設備であって、当社又は協定事業者に係るもの

相互接続点

当社と当社以外の電気通信事業者との間の相互接続協定に基づく接続に係る電気通信設備の接続点

契約者識別番号

契約者を識別するための数字の組合せであって、当社が契約者に割り当てるもの

固定電話番号

電気通信番号規則に規定する固定端末系伝送路設備を識別するための電気通信番号であって、当社が契約者に付与するもの

端末設備

電気通信回線設備の一端（相互接続点におけるものを除きます。）に接続される電気通信設備であって、１の部分の設置の場所が他の部分の設置の場所と同一の構内（これに準ずる区域内を含みます。）又は同一の建物内であるもの

自営端末設備契約者が設置する端末設備

自営電気通信設備

当社が別に定める電気通信事業者以外の者が設置する電気通信設備であって、端末設備以外のもの

ユニバーサルサービ 事業法に定める基礎的電気通信役務の提供の確保のための負担金
ス料に充てるために、基礎的電気通信役務に係る交付金及び負担金算定等規則（平成 14 年 6 月 19 日総務省令第 64 号）により算出された額に基づいて、当社が定める料金

電話リレーサービス 「聴覚障害者等による電話の利用の円滑化に関する法律」（令和 2料

年法律第 53 号）に定める電話リレーサービスの提供の負担金に充てるために算出された額に基づいて、当社が定める料金

消費税相当額消費税法（昭和 63 年法律第 108 号）及び同法に関する法令の規定に基づき課税される消費税の額並びに地方税法（昭和 25 年法律第226 号）及び同法に関する法令の規定に基づき課税される地方消費税の額7第４条（通話以外の通話の取扱い）
本サービスを利用して行う通話以外の通話は、これを通話とみなして取り扱います。
第２章

本サービスの種類等第５条（本サービスの種類等）
本サービスには次の種類があります。
種類

内容

IP 電話サービスひかり

契約者回線等を使用して提供する電話サービスであって、その契約者回線等及び通話網においてインターネットプロトコル
により通話を行うもの

第６条（外国における取扱いの制限）
本サービスの取扱いに関しては、外国の法令、外国の電気通信事業者が定める契約約款等により制限されることがあります。
第７条（地位譲渡の禁止）
契約者は本サービスに係る利用権その他本契約上の地位を、別途当社が認める場合を除いて譲渡することはできません。
第７条の 2（債権の譲渡）
当社は、本約款の規定により、契約者が支払いを要することとなった料金その他の債務に係る当社債権の全部又は一部を第三者に譲渡することがあり、契約者はその旨を予め承諾するものとします。
２

第 1 項に定める第三者は、楽天モバイル株式会社とします。

第３章

契約

第８条（契約の単位）
当社は、１の契約申込ごとに１の本契約を締結します。この場合、契約者は、１の契約につき１人に限ります。
第９条（契約申込の方法）
本契約の申込みをするときは、必要な事項について記載した当社所定の契約申込書を当社に提出していただきます。
（１）契約者の本人性確認に関する事項

8

（２）契約申込の特定事項（３）契約者が法人の場合にあっては登記事項証明書に記載されている端末設備の設置場
所（４）契約者が法人であり且つ着信転送機能を利用する場合には、その実質的支配者（５）前号までの事項を証明する書類
第 10 条（契約申込の承諾）
当社は、本契約の申込みがあったときは、当社の推奨する端末設備を使用することを条件として、受け付けた順に従って承諾します。
２

当社は、前項の規定にかかわらず、次のときには、その本契約の申込みを承諾しない場
合があります。
（１）申込みのあった本サービスを提供するために必要な電気通信設備を設置し、又は保守することが技術上著しく困難なとき（２）契約者回線等を介して行われる通話について本サービスに係る総合品質（事業用電気通信設備規則（昭和 64 年郵政省令第 30 号）第 35 条の 11 の規定に基づいて当社が本サービスのために別に定める総合品質の基準をいいます。以下同じといいます。）その他当社が別に定める接続品質等の基準を維持することが困難であると当社が判断したとき（３）本契約の申込みをした者が、本サービスに係る料金又は工事に関する費用の支払いを現に怠り、又は怠るおそれがあるとき（４）他社接続契約者回線との接続に関し、その他社接続契約者回線に係る協定事業者の承諾が得られないとき、その他その申込みの内容が相互接続協定に基づく条件に適合しないとき（５）本契約の申込みをした者が第 22 条（利用停止）第１項各号又は第 3 項の規定のいずれかに該当し、本サービスの利用を停止されている、又は本契約の解除を受けたことがあるとき（６）本契約の申込みをした者が、申込みにあたり虚偽の内容を記載した契約申込書を提出したとき（７）本契約の申込みをした者が、第 61 条（反社会的勢力の排除）第 1 項に定める者であるとき（８）本契約の申込をした者が、警察等公的機関の要請により本契約の締結を制限されている者であるとき（９）その他本サービスに関する当社の業務の遂行上著しい支障があるとき

第 11 条（契約者回線の終端）
当社は、契約者の指定する設置場所に端末設備を設置し、これを契約者回線の終端としま

9

す。
２

契約者は、当社が設置する端末設備の設置場所について、協議を申し入れることができるものとします。

第 12 条（サービス提供区域）
当社は、別に定めるところにより本サービスの提供区域を設定します。
２

当社は、前項のサービスの提供区域を契約者の閲覧に供します。

第 13 条（契約者が行う契約の解除）
契約者は、本契約を解除しようとするときは、そのことをあらかじめ当社に書面により通知していただきます。
第 14 条（当社が行う契約の解除）
当社は、次の場合には、本契約を解除することがあります。
（１）第 22 条（利用停止）第１項の規定により本サービスの利用を停止された契約者が、なおその事実を解消しないとき（２）当社が、契約者について、破産、⺠事再⽣又は会社更⽣法の適用の申⽴てその他これに類する事由が⽣じたことを知ったとき
２

当社は、契約者が第 22 条（利用停止）第１項各号又は第 3 項の規定のいずれかに該当する場合に、その事実が本サービスに関する当社の業務の遂行に特に著しい支障を及ぼすと認められるときは、第１項第１号の規定にかかわらず、本サービスの利用停止をしないで本契約を解除することがあります

３

当社は、前二項の規定により、本契約を解除しようとするときは、あらかじめ契約者にそのことを通知します。

第 15 条（固定電話番号）
固定電話番号は、１の契約者識別番号ごとに当社が定めます。
２

当社は、本サービスの提供上やむを得ない理由があるときは、固定電話番号を変更することがあります。

３

当社は、契約者回線等を介して行われる通話について総合品質を維持することが困難であると判断したときは、固定電話番号の全部又は一部の付与を廃止することがあります。

４

前２項の規定により、固定電話番号を変更する場合又は固定電話番号の全部若しくは一部を廃止する場合には、あらかじめそのことを契約者に通知します。

第 16 条（契約者回線の移転）
契約者は、契約者回線の移転の請求をすることができます。

10

２

当社は、前項の請求があったときは、第 10 条（契約申込の承諾）の規定に準じて取り扱います。

３

契約者回線の移転を伴わない端末設備の移転についても前項までと同様に取り扱うものとします。

第 17 条（固定電話番号の数の変更）
契約者は、固定電話番号の数の変更の請求をすることができます。
２

前項の請求があったときは、当社は、第 10 条（契約申込の承諾）の規定に準じて取り扱います。

第 18 条（その他の提供条件）
本契約に関するその他の提供条件については、別記２及び３に定めるところによります。
第４章

付加機能

第 19 条（付加機能の提供）
当社は、契約者若しくは本契約の申込みをした者から請求があったときは、付加機能を提供します。
２

当社は、前項の規定にかかわらず、料金表に別段の定めがある場合は、その付加機能の利用の停止又は廃止を行うことがあります。

第５章

回線相互接続第 20 条（当社又は他社の電気通信回線の接続）
契約者は、その契約者回線の終端において又はその終端に接続されている電気通信設備を介して、その契約者回線と当社、当社以外の電気通信事業者が提供する電気通信サービスに係る電気通信回線との接続の請求をすることができます。この場合、その接続に係る電気通信回線の名称、その接続を行う場所、その接続を行うために使用する電気通信設備の名称その他その接続の請求の内容を特定するための事項について記載した当社所定の書面を当社が指定する本サービス取扱所に提出していただきます。
２

当社は、前項の請求があった場合において、その接続に係る電気通信回線の利用に関する当社、当社以外の電気通信事業者の契約約款等によりその接続が制限されるときを除き、その請求を承諾します。この場合において、当社は、相互に接続した電気通信回線により行う通話について、その品質を保証しません。

３

契約者は、その接続について、第１項の規定により当社に提出した書面に記載した事項
について変更しようとするときは、当社所定の書面によりその変更の請求をしていただき11ます。この場合、当社は、前項の規定に準じて取り扱います。
４

契約者は、その接続を廃止しようとするときは、そのことをあらかじめ書面により当社に通知していただきます。

第６章

利用中止等

第 21 条（利用中止）
当社は、次の場合には、本サービスの利用（第３号については国際通話利用に限ります。）
を中止することがあります。
（１）当社の電気通信設備の保守上又は工事上やむを得ないとき。
（２）第 25 条（通話利用の制限）の規定により、通話利用を中止するとき。
（３）電話等利用契約者の国際通話利用において通話に関する料金の著しい増加が想定される事態を発見したとき。
（４）多数の不完了呼（相手先の応答前に発信を取りやめることをいいます。以下同じとします。）を発⽣させることにより、現に通話がふくそうし、又はふくそうするおそれがあると当社が認めたとき。
（５）電気通信回線が利用中止になったとき。
２

当社は、前項の規定により本サービスの利用を中止するときは、あらかじめそのことを契約者に通知します。

ただし、緊急やむを得ない場合は、この限りでありません。
３

第１項第３号により電話サービスの国際通話利用を中止し契約者にお知らせした場合であって、契約者から利用中止解除の申出がない場合には、契約者からの請求に基づき料金表で規定する「発信通話利用休止機能」を適用したものとみなして取り扱います。

４

第１項に規定する場合のほか、付加機能に関する利用について料金表第１表第３に別段の定めがあるときは、当社は、その付加機能の利用を中止することがあります。

第 22 条（利用停止）
当社は、契約者が次のいずれかに該当するときは、６か月以内で当社が定める期間（その本サービスに係る料金その他の債務（本約款の規定により、支払いを要することとなった本サービスに係る料金、工事に関する費用又は割増金等の料金以外の債務をいいます。以下この項において同じとします。）が支払われないときは、その料金その他の債務が支払われるまでの間）、その本サービスの利用を停止することがあります。
（１）料金その他の債務について、支払期日を経過してもなお支払わないとき。
（２）契約者が、本約款において定めるその者の他の契約に係る本サービスに係る料金その他の債務について、支払期日を経過してもなお支払がないとき。
（３）第 48 条（利用に係る契約者の義務）又は第 51 条（利用上の制限）の規定に違反し

12

たとき。
（４）本約款に定める禁止事項に抵触していると、当社が認知したとき。
（５）契約者回線に接続されている自営端末設備若しくは自営電気通信設備に異常がある
場合その他電気通信サービスの円滑な提供に支障がある場合に当社が行う検査を受けることを拒んだとき又はその検査の結果、技術基準等に適合していると認められない
自営端末設備若しくは自営電気通信設備を契約者回線から取りはずさなかったとき。
（６）契約者回線（本サービスに係るものに限ります。）を介して行われる通話について
総合品質、接続品質等の基準を維持することが困難になったとき。
（７）第 16 条（契約者回線の移転）の規定に違反して、あらかじめ当社の承諾を得ずに端末設備を移転したとき。
（８）前各号のほか、本約款に違反する行為であって、本サービスに関する当社の業務の遂行又は当社の電気通信設備に著しい障害を及ぼし、又は及ぼすおそれがある行為をしたとき。
（９）第 39 条（保証金）に規定する保証金を預け入れなかったとき。
（10）契約者が申込みの際に当社に届け出た情報に変更が発⽣した場合に、速やかに当社に変更の内容を届け出なかったとき。
２

当社は、前項の規定により本サービスの利用停止をするときは、あらかじめその理由、利用停止をする日及び期間を契約者に通知します。
ただし、必要やむを得ない場合は、この限りでありません。

３

当社は、警察等公的機関が本サービスを用いた犯罪を防止するために契約者による本サービスの利用を停止する必要があると判断し、当社に対して本サービスの利用の停止を要請したときには、当社は契約者に事前に通知せず、契約者の全ての本サービス契約の利用を停止することがあります。

第７章

通話

第 23 条（通話の種類等）
通話の種類等は、料金表に定めるところによります。
第 24 条（相互接続通話）
相互接続通話は、当社が相互接続協定に基づき定めた通話に限り行うことができるものとします。
２

相互接続通話を行うことができる地域（以下「接続対象地域」といいます。）は、当社
が相互接続協定により定めた地域に限り行うことができるものとします。

第 25 条（通話利用の制限）
当社は、通話が著しくふくそうし、通話の全部を接続することができなくなったときは、

13

天災、事変その他の非常事態が発⽣し、又は発⽣するおそれがある場合の災害の予防若しくは救援、交通、通話若しくは電力等の供給の確保又は秩序の維持のために必要な事項を内容とする通話及び公共の利益のため緊急を要する事項を内容とする通話を優先的に取り扱うため、次に掲げる機関で利用している本サービス（当社がそれらの機関との協議により定めたものに限ります。）以外のものによる通話の利用を中止する措置（特定の地域への通話を中止する措置を含みます。）をとることがあります。
機関名
気象機関
水防機関
消防機関
災害救助機関警察機関（海上保安機関を含みます。以下同じとします。）
防衛機関
輸送の確保に直接関係がある機関
通話の確保に直接関係がある機関
電力の供給の確保に直接関係がある機関
ガスの供給の確保に直接関係がある機関
水道の供給の確保に直接関係がある機関
選挙管理機関別記 21 に定める基準に該当する新聞社、放送事業者及び通話社の機関
預貯金業務を行う金融機関
国又は地方公共団体の機関
２

本サービスに係る一般通話が著しくふくそうしたときは、通話が相手方に着信しないことがあります。

第 26 条（通話時間等の制限）
前条の規定による場合のほか、当社は、通話が著しくふくそうするときは、通話時間又は特定の地域への通話の利用を制限することがあります。
第 27 条（通話時間の測定等）
通話時間の測定等については、料金表に定めるところによります。
第 29 条（国際通話の取扱地域）
国際通話の取扱地域は、料金表に定めるところによります。

14

第 30 条（発信者番号通知）
契約者回線から利用契約回線等への通話については、当社は、発信者番号通知（発信者の固定電話番号を着信者の利用契約回線等へ通知することをいいます。）を行います。
ただし、発信者がその取扱いを拒むとき又は次の通話については、この限りでありません。
（１）通話の発信に先⽴ち、「184」をダイヤルして行う通話（２）発信電話番号非通知機能の提供を受けている契約者回線から行う通話（通話の発信に先⽴ち、「186」をダイヤルして行う通話を除きます。）
２

緊急通報において、電気通信番号規則に規定する緊急通報に関する電気通信番号をダイ
ヤルして行う通話については、その発信電話番号等（発信者の電話番号、その通話の発信元に係る契約者の氏名及び住所をいいます。）を着信先の警察機関，消防機関又は海上保安庁へ通知します。
ただし、通話の発信に先⽴ち、「184」をダイヤルして行う通話については、この限りでありません。

３

前二項の場合において、当社は、固定電話番号を着信者の契約回線等へ通知し、又は通知しないことに伴い発⽣する損害については、本約款中の責任の制限の規定に該当する場
合に限り、その規定により責任を負います。

第8章

料金等

第 31 条（料金及び工事に関する費用）当社が提供する本サービスの料金は、料金表に定める基本料金、通話に関する料金、付加機能使用料、ユニバーサルサービス料、電話リレーサービス料、請求事務手数料及び再請求書発行手数料とします。
２

当社が提供する本サービスの工事に関する費用は、料金表に規定する工事費とします。

第 32 条（基本料金等の支払義務）
契約者は、本契約に基づいて当社が契約者回線、固定電話番号又は付加機能の提供を開始
した日から起算して契約の解除又は契約者回線、固定電話番号若しくは付加機能の廃止があった日の前日までの期間（提供を開始した日と解除又は廃止があった日が同一の日である場
合は、１日間とします。）について、料金表に規定する料金（以下「基本料金等」といいます。）の支払いを要します。
２

前項の期間において、契約者回線、固定電話番号又は付加機能を利用することができない状態が⽣じたときの基本料金等の支払いは、次によります。
（１）契約者は、その期間中の基本料金等の支払いを要します。
（２）利用停止があったときは、契約者は、その期間中の基本料金等の支払いを要します。
（３）前二号の規定によるほか、契約者は、次の表に規定する場合を除き、契約者回線、固定電話番号又は付加機能を利用できなかった期間中の基本料金等の支払いを要しま

15

す。
区
１

別

支払いを要しない料金

契約者の責めによらない理由により、そ そのことを当社が知った時刻以後の利用での契約者回線、固定電話番号又は付加機能 きなかった時間（24 時間の倍数である部分
を全く利用できない状態（その契約者回 に限ります。）について、24 時間ごとに日線、固定電話番号又は付加機能に係る電気 数を計算し、その日数に対応するその契約者
通信設備に著しい支障が⽣じ、全く利用で 回線、固定電話番号又は付加機能についてのきない状態と同程度の状態となる場合を 基本料金等含みます。以下この表において同じとします。）が⽣じた場合（２欄、３欄又は４欄に該当する場合を除きます。）にそのことを当社が知った時刻から起算して、24 時
間以上その状態が連続したとき
２

当社の故意又は重大な過失によりその そのことを当社が知った時刻以後の利用で契約者回線、固定電話番号又は付加機能を きなかった時間について、その時間に対応す
まったく利用できない状態が⽣じたとき

るその契約者回線、固定電話番号又は付加機能についての基本料金等

３

変更、契約者回線の移転又は相互接続点 利用できなくなった日から起算して利用での変更等に伴って、契約者回線、固定電話 きる状態とした日の前日までの日数に対応
番号又は付加機能を利用できなくなった するその契約者回線、固定電話番号又は付加
期間が⽣じたとき（契約者の都合により契 機能についての基本料金等
約者回線、固定電話番号又は付加機能を利用しなかった場合であって、その設備、固定電話番号又は料金表に規定する番号（当社が別に定める番号に限ります。）を保留したときを除きます。）

３

第１項の期間において、相互接続通話を行うことができないことにより契約者回線、固定電話番号又は付加機能を利用することができない状態が⽣じたときの基本料金等の支払
いは、次によります。
（１）

協定事業者の契約約款等に規定する利用の一時中断、利用停止その他契約者に帰する理由により、相互接続通話を行うことができなかった場合であっても、契約者は、その期間中の基本料金等の支払いを要します。
（２）

前号の規定によるほか、契約者は、次の場合を除き、相互接続通話を行うことができないため、契約者回線、固定電話番号又は付加機能を全く利用できなかった期間中の基本料金等の支払いを要します。
区

別支払いを要しない料金
16

１

契約者の責めによらない理由により、相 そのことを当社が知った時刻以後の利用で互接続通話を全く行うことができない状 きなかった時間（24 時間の倍数である部分
態（全ての相互接続通話に著しい支障が⽣ に限ります。）について、24 時間ごとに日じ、全く利用できない状態と同程度の状態 数を計算し、その日数に対応するその契約者となる場合を含みます。以下この表におい 回線、固定電話番号又は付加機能についてのて同じとします。）が⽣じたため、当社の 基本料金等
契約者回線、固定電話番号又は付加機能が全く利用できなくなった場合に、そのことを当社が知った時刻から起算して、24 時
間以上その状態が連続したとき

２

当社の故意又は重大な過失により相互 そのことを当社が知った時刻以後の利用で接続通話を全く利用できない状態が⽣じ きなかった時間について、その時間に対応すたとき

るその契約者回線、固定電話番号又は付加機能についての基本料金等

４

当社は、支払いを要しないこととされた基本料金等が既に支払われているときは、その料金を返還します。

第 33 条（ユニバーサルサービス料及び電話リレーサービス料の支払義務）
契約者は、第 15 条（固定電話番号）の規定により当社が定めた電気通信番号並びに料金表に規定する付加機能（当社が別に定めるものに限ります。）に当社が定めた電気通信番号について、料金表に規定するユニバーサルサービス料及び電話リレーサービス料の支払いを要します。
２

本サービスを利用することができなくなった場合であっても、契約者は、その期間中のユニバーサルサービス料及び電話リレーサービス料の支払いを要します。

３協定事業者の定める契約約款等による利用の一時中断等により、他社相互接続通話を行うことができなくなった場合であっても、契約者は、その期間中のユニバーサルサービス
料及び電話リレーサービス料の支払いを要します。

第 34 条（通話に関する料金の支払義務）
契約者は、次の通話について、当社が測定した通話時間と料金表の規定とに基づいて算定した通話に関する料金の支払いを要します。
区

別支払いを要する者

本サービスに係る契約者回線等から行った その通話を行う際に送信された契約者識別
通話（契約者以外の者がその契約者に係る 番号及び暗証符号に係る契約者
契約者識別番号及び暗証符号を送信した場
合を含みます。）
17

２相互接続通話の料金の支払義務については、前項の規定にかかわらず、第 35 条（相互接続通話の料金の取扱い等）に規定するところによります。

３

前二項の規定にかかわらず、付加機能を利用して行った通話に関する料金について、料
金表に別段の定めがある場合は、その定めるところによります。

4

契約者は、通話に関する料金について、当社の機器の故障等により正しく算定することができなかった場合は、料金表に定めるところにより算定した料金額の支払いを要します。
この場合において、特別の事情があるときは、契約者と協議し、その事情を参酌するものとします。

第 35 条（相互接続通話の料金の取扱い等）
契約者は、相互接続協定に基づき当社又は協定事業者の契約約款等に定めるところにより、相互接続通話に関する料金を支払っていただきます。
２

前項の場合において、相互接続通話に係る料金の設定又はその請求については、当社又は協定事業者が行うものとし、接続形態別の具体的な取扱いについては、相互接続協定に基づき当社が別に定めるところによります。

３

相互接続協定に基づき協定事業者が相互接続通話の料金を定める場合であって、その協定事業者が、その契約約款等に定めるところに従ってその通話に係る債権を他の協定事業者に譲渡するときは、当社は、その譲渡を承諾します。

第 36 条（請求事務手数料の支払義務）
契約者は、本約款の規定により支払いを要することとなった本サービスに係る料金（料金表に規定する請求事務手数料を除きます。）又は工事に関する費用を当社が請求する場合に、料金表に規定する請求事務手数料の支払いを要することがあります。
第 37 条（工事費の支払義務）
契約者は、本契約の申込み又は工事を要する請求をし、その承諾を受けたときは、料金表に規定する工事費の支払いを要します。
ただし、工事の着手前にその本契約の解除又はその工事の請求を取消し（以下この条において「解除等」といいます。）があった場合は、この限りでありません。この場合、既にその工事費が支払われているときは、当社は、その工事費を返還します。
２

工事の着手後完了前に解除等があった場合は、前項の規定にかかわらず、契約者は、その工事に関して解除等があったときまでに着手した工事の部分について、当社が別に算定した額を負担していただきます。この場合において、負担を要する費用の額は、別に算定した額に消費税相当額を加算した額とします。

18

第 38 条（料金の計算方法等）
料金の計算方法並びに料金及び工事に関する費用の支払方法は、料金表通則に定めるところによります。
第 39 条（保証金）
当社は、契約者が次のいずれかに該当するときは、その本サービスの提供の条件として、保証金を預け入れていただくことがあります。
ただし、契約者が、国の機関、地方公共団体その他当社が別に定める者である場合には、
この限りでありません。
（１）本契約の締結を行った者（２）過去の利用実績に照らし著しく利用が増加又は増加することが予想される者（３）本サービスに係る料金その他の費用の支払を怠り、又は怠るおそれのある者
２

保証金の額は、月間の予想料金の額に応じて当社が別に定める額とします。

３

保証金については、無利息とします。

４

当社は、契約者が本約款の規定に基づき当社に支払うべき金額を支払期日までに支払わず、又は支払わないおそれがあるときは、保証金をその支払うべき金額に充当することが
あります。

５

当社は、本契約の解除等保証金を預け入れた事由が解消した場合には、保証金をその契約者に返還します。この場合において、その契約者が本約款の規定に基づき当社に支払うべき金額があるときは、返還する保証金をその支払うべき金額に充当します。

第 40 条（割増金）
契約者その他本サービスの利用者は、料金又は工事に関する費用の支払いを不法に免れた
場合は、その免れた額のほか、その免れた額（消費税相当額を加算しない額とします。）の２倍に相当する額に消費税相当額を加算した額（料金表の規定により消費税相当額を加算しないこととされている料金にあっては、その免れた額の２倍に相当する額）を割増金として当社が定める方法により支払っていただきます。
第 41 条（延滞利息）
契約者は、料金その他の債務（延滞利息を除きます。以下この条において同じとします。）
について当社が定める支払期日を経過してもなお支払いがない場合には、支払期日の翌日から支払いの日の前日までの日数について、年 14.5％の割合で計算して得た額を延滞利息として当社が定める方法により支払っていただきます。
ただし、支払期日の翌日から起算して 10 日以内に支払いがあった場合は、この限りでありません。

19

第9章

保守

第 42 条（契約者の維持責任）
契約者は、自営端末設備又は自営電気通信設備を、技術基準等に適合するよう維持していただきます。
第 43 条（契約者の切分責任）
契約者は、自営端末設備又は自営電気通信設備が契約者回線に接続されている場合であって、契約者回線その他当社の電気通信設備を利用することができなくなったときは、その自営端末設備又は自営電気通信設備に故障のないことを確認のうえ、当社に修理を請求していただきます。
２

前項の確認に際して、契約者から請求があったときは、当社は、本サービス取扱所において試験を行い、その結果をその契約者にお知らせします。

３

当社は、前項の試験により当社が設置した電気通信設備に故障がないと判定した場合において、契約者の請求により当社の係員を派遣した結果、故障の原因が自営端末設備又は自営電気通信設備にあったときは、契約者にその派遣に要した費用を負担していただきます。この場合の負担を要する費用の額は、派遣に要した費用の額に消費税相当額を加算した額とします。

第 44 条（修理又は復旧の順位）
当社は、当社の設置した電気通信設備が故障し、又は滅失した場合に、その全部を修理し､又は復旧することができないときは､第 25 条（通話利用の制限）の規定により優先的に取り扱われる通話を確保するため、次の順位に従ってその電気通信設備を修理し、又は復旧します。この場合において、第１順位及び第２順位の電気通信設備は、同条第１項の規定により当社がそれらの機関との協議により定めたものに限ります。
順位１

修理又は復旧する電気通信設備
気象機関に設置されるもの
水防機関に設置されるもの
消防機関に設置されるもの
災害救助機関に設置されるもの
警察機関に設置されるもの
防衛機関に設置されるもの
輸送の確保に直接関係がある機関に設置されるもの
通話の確保に直接関係がある機関に設置されるもの
電力の供給の確保に直接関係がある機関に設置されるもの

２

ガスの供給の確保に直接関係がある機関に設置されるもの
水道の供給の確保に直接関係がある機関に設置されるもの

20

選挙管理機関に設置されるもの
別記 21 に定める基準に該当する新聞社、放送事業者又は通話社の機関に設置されるもの
預貯金業務を行う金融機関に設置されるもの
国又は地方公共団体の機関に設置されるもの（第１順位となるものを除きます。）
３

第１順位及び第２順位に該当しないもの

第 10 章

損害賠償

第 45 条（責任の制限）
当社は、本サービスを提供すべき場合において、当社又は協定事業者の責めに帰すべき理
由によりその提供をしなかったとき（その提供をしなかったことの原因が、本邦のケーブル
陸揚局（複数地点間の電気通信のために用いられる海底ケーブルの陸揚げを行う事業所をいいます。）より外国側の電気通信回線設備における障害であるときを除きます。）は、その本サービスが全く利用できない状態（その契約に係る電気通信設備による全ての通話に著しい支障が⽣じ、全く利用できない状態と同程度の状態となる場合を含みます。以下この条において同じとします。）にあることを当社が知った時刻から起算して、24 時間以上その状態が連続したときに限り、その契約者の損害を賠償します。
２

前項の場合において、当社は、本サービスが全く利用できない状態にあることを当社が知った時刻以後のその状態が連続した時間（24 時間の倍数である部分に限ります。）につ
いて、24 時間ごとに日数を計算し、その日数に対応するその本サービスに係る次の料金の合計額を発⽣した損害とみなし、その額に限って賠償します。
（１）料金表第１表第１（基本料金）及び第３（付加機能使用料）に規定する基本料金等（２）料金表第１表第２（通話に関する料金）に規定する料金（本サービスを全く利用できない状態が連続した期間の初日の属する料金月（料金表通則に規定する料金月をいいます。）の前６料金月の１日当たりの平均の通話に関する料金（前６料金月の実績を把握することが困難な場合には、当社が別に定める方法により算出した額）により算出
します｡）

３

当社の故意又は重大な過失により本サービスの提供をしなかったときは、前二項の規定は適用しません。

４

第１項及び第２項の規定にかかわらず、付加機能に係る損害賠償の取扱いに関する細目について料金表第１表第２に別段の定めがある場合は、その定めるところによります。
（注１）本条第２項第２号に規定する当社が別に定める方法により算出した額は、原則として、本サービスを全く利用できない状態が⽣じた日前の実績が把握できる期間内における１日当たりの平均の通話に関する料金とします。

21

（注２）本条第２項の場合において、日数に対応する料金額の算定にあたっては、料金表
通則の規定に準じて取り扱います。
第 46 条（免責）当社は、本サービスに係る設備その他の電気通信設備の設置、撤去、修理又は復旧の工事にあたって、契約者に関する土地、建物その他の工作物等に損害を与えた場合に、それが止むを得ない理由によるものであるときは、その損害を賠償しません。
２

当社は、本約款等の変更により自営端末設備又は自営電気通信設備の改造又は変更（以下この条において「改造等」といいます。）を要することとなる場合であっても、その改造等に要する費用については負担しません。
ただし、本サービスについては端末設備等の接続の技術的条件（以下この条において「技術的条件」といいます。）の規定の変更（当社交換設備の変更に伴う技術的条件の規定の適用の変更を含みます。）により、現に当社が設置する電気通信回線設備に接続されている自営端末設備又は自営電気通信設備の改造等を要する場合は、当社は、その改造等に要する費用のうちその変更した規定に係る部分に限り負担します。

第 11 章雑則

第 47 条（承諾の限界）
当社は、契約者その他本サービスの利用者から工事その他の請求があった場合に、その請求を承諾することが技術的に困難なとき又は保守することが著しく困難である等当社の業務の遂行上支障があるときは、その請求を承諾しないことがあります。この場合は、その理由をその請求をした者に通知します。
ただし、本約款において別段の定めがある場合は、その定めるところによります。
第 48 条（利用に係る契約者の義務）
契約者は、次のことを守っていただきます。
（１）当社が契約に基づき設置した電気通信設備を移動し、取りはずし、変更し、分解し、若しくは損壊し、又はその設備に線条その他の導体を連絡しないこと
ただし、天災、事変その他の事態に際して保護する必要があるとき又は自営端末設備
若しくは自営電気通信設備の接続若しくは保守のため必要があるときは、この限りでありません。
（２）故意に電気通信回線を保留したまま放置し、その他通話の伝送交換に妨害を与える行為を行わないこと（３）当社が業務の遂行上支障がないと認めた場合を除いて、当社が契約に基づき設置した電気通信設備に他の機械、付加物品を取り付けないこと22

（４）当社が契約に基づき設置した電気通信設備を善良な管理者の注意をもって保管すること。
（５）他人の著作権その他の権利を侵害する、公序良俗に反する、法令に反する、又は他人の利益を害する態様で本サービスを利用しないこと
なお、別記 18 に定める禁止事項に抵触すると当社が判断した場合には、本項の義務違反があるものとみなします。
（６）故意に多数の不完了呼を発⽣させる等、通話のふくそうを⽣じさせるおそれがある行為を行わないこと（７）契約者が当該電気通信役務を自らの電気通信事業の用に供する場合、契約者は当社に対し契約者が当該電気通信役務を自らの電気通信事業の用に供すること及び電気通信番号使用計画の認定状況について当社の求めに応じて申告すること（８）契約者が当該電気通信役務を自らの電気通信事業の用に供する場合、番号の使用に関する条件を遵守すること
２

契約者は、前項の規定に違反して電気通信設備を亡失し、又はき損したときは、当社が指定する期日までにその補充、修繕その他の工事等に必要な費用を支払っていただきます。

第 49 条（契約者回線の設置場所の提供等）
契約者回線及び端末設備の設置場所の提供等については、別記４に定めるところによります。
第 50 条（技術的事項及び技術資料の閲覧）
本サービスにおける基本的な技術的事項は、契約者の閲覧に供します。
第 51 条（利用上の制限）
契約者は、コールバックサービス（本邦から発信する国際通話を、外国から発信する形態に転換することによって通話を可能とする形態の電気通信サービスをいいます。以下同じとします。）のうち、当社の電気通信設備の品質と効率を著しく低下させる次に掲げる方式のものを利用し、又は他人に利用させる態様で通話を行ってはいけません。
方式

ポーリング方式

概要

外国側から本邦宛に継続して通話の請求が行われ、本邦側の利用者がコールバックサービスの利用を行う場合にのみ、それに応答することで提供がなされるコールバックサービスの方式

アンサー・サプレッシ その提供に際して、当社が国際通話の通話時間の測定を行うため
ョン方式に用いる応答信号が不正に抑圧されることとなるコールバック
サービスの方式23

第 52 条（契約者からの通知）
契約者は、契約者回線等について、第 9 条（契約申込の方法）に規定する事項に異動があったときは、その内容について速やかに契約事務を行う本サービス取扱所に通知していただ
きます。
第 53 条（協定事業者への通知）
当社は、協定事業者から要請があったときは、契約者（その協定事業者と本サービスを利用するうえで必要な契約を締結している者に限ります。）の氏名及び住所等をその協定事業者に通知することがあります。
第 54 条（協定事業者からの通知）
当社は、契約者が、第 18 条（その他の提供条件）による届出、第 52 条（契約者からの通知）による変更の通知を行わなかった場合は、当社と協定事業者との相互接続協定に基づき、協定事業者から、契約者と協定事業者との電話サービス、総合ディジタル通話サービス等に関する契約に係る氏名、住所及び電話番号等について、通知を受けることがあります。
第 55 条（電話帳）
当社は、契約者から請求があったときは、別に定めるところにより、当社が付与した固定電話番号を電話帳（東日本電信電話株式会社及び⻄日本電信電話株式会社が発行する電話帳をいいます。）に掲載します。
２

当社は、当社が別に定めるところにより、電話帳を発行します。

第 56 条（電話番号案内）
当社が付与した固定電話番号は、当社が別に定める協定事業者の契約約款等に定める電話
番号案内において案内を行います。
第 57 条（番号情報の提供）
当社は、当社の番号情報（電話帳（東日本電信電話株式会社及び⻄日本電信電話株式会社が発行する電話帳をいいます。）記載又は電話番号案内に必要な情報（第 55 条（電話帳）及び第 56 条（電話番号案内）の規定により電話帳掲載及び電話番号案内を行うこととなった
直収通話回線番号、固定電話番号又は着信課金番号に係る情報に限ります。）をいいます。
以下この条において同じとします。）について、番号情報データベース（番号情報を収容するために⻄日本電信電話株式会社が設置するデータベース設備をいいます。以下同じとします。）に登録します。
２

前項の規定により登録した番号情報は、電話番号情報データベースを設置する⻄日本電
信電話株式会社が電話帳発行又は電話番号案内を行うことを目的とする電気通信事業者等

24

（当社が別に定める者に限ります。）に提供します。
（注１）本条第２項に規定する当社が別に定める者は、⻄日本電信電話株式会社と相互接続協定又は相互接続協定以外の契約により番号情報データベースに収容された契約者の番号情報を利用する事業者をいいます。
（注２）本条第２項に規定する電気通信事業者等について、当社は閲覧に供します｡（注３）当社は、電気通信事業者等が「電気通信事業における個人情報保護に関するガイドライン（令和４年 個人情報保護委員会・総務省告示第４号）」等の法令に違反して番号情報を目的外等に利用した場合は、その電気通信事業者等への番号情報の提供を停止する措置を行います。
（注４）電話番号案内のみを行うものとした番号情報については、電話番号案内の目的に限定してその番号情報を電気通信事業者等が利用する場合に提供します。
第 58 条（法令に規定する事項）
本サービスの提供又は利用にあたり、法令に定めがある事項については、その定めるところによります。
（注）法令に定めがある事項については、別記 11 から 15 に定めるところによります。
第 59 条（閲覧）
本約款において、当社が別に定めることとしている事項については、当社は、契約者の閲
覧に供します。
第 60 条（会社名等の取扱い）
当社は、契約者の名称等（広く一般に公表されている会社名等の情報に限ります。）、当社との契約の有無、及び当社との取引状況に係る情報等、当社及び楽天グループ株式会社とその会社法で定める子会社等、及び会社計算規則に定める関連会社（総称して以下、「当社等」といいます。）と以下の目的のために情報を共有し、取扱うものとします。
（１）法令で許容されている範囲及び手段で当社等の提供する商品若しくはサービス及びキャンペーン、イベント等のインセンティブプログラムに係る情報発信又は当社等の商品やサービス紹介等の営業、広告並びに販売促進活動を行うため（２）当社等の既存のサービスの品質向上や新規サービスの研究開発等を行うため（３）当社等のサービスに関する分析を行い、そのデータをマーケティング等に活用するため
第 61 条（反社会的勢力の排除）
契約者は、現在、暴力団、暴力団員、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋、社会運動等標榜ゴロ又は特殊知能暴力集団等、その他これに準ずる者(以下、「反社会的勢力」とい25う)のいずれでもなく、また、反社会的勢力が経営に実質的に関与している法人等に属する者
ではないことを表明し、かつ将来にわたっても該当しないことを確約するものとします。
２

当社は、契約者又は利用者が次の各号のいずれかに該当する場合、何らの通知催告をす
ることなく直ちにサービスの提供を中止し、本契約を解除することができ、契約者に⽣じたいかなる損害の賠償も行わないものとします。
（１）反社会的勢力に該当すると認められるとき（２）経営に反社会的勢力が実質的に関与していると認められるとき（３）反社会的勢力を利用していると認められるとき（４）反社会的勢力に対して資金等を提供し、又は便宜を供与するなどの関与をしていると認められるとき（５）役員若しくは経営に実質的に関与している者が反社会的勢力と社会的に非難されるべき関係を有しているとき（６）自ら又は第三者を利用して、暴力的な要求行為、法的な責任を超えた不当な要求行
為、脅迫的な言動、暴力及び風説の流布・偽計・威力を用いた信用棄損・業務妨害その他これらに準ずる行為に及んだとき

第 62 条（定めのない事項）
当社及び契約者は本約款が適用される本サービスについて、誠意と責任をもって迅速且つ安全・確実に本契約に定める自らの義務を履行しなければならないものとします。
2

当社及び契約者は、本約款に定める本サービスの提供業務の遂行が両者間の誠意ある協力の上に成り⽴つことを確認し、合意します。

3

本約款に疑義が⽣じた場合、当社及び契約者は真摯に協議を行うものとし、課題が⽣じた
際には、協力して解決にあたるものとします。

第 12 章

附帯サービス

第 63 条（附帯サービス）
附帯サービスの取扱いについては、別記 19 及び 20 に定めるところによります。

26

別記
１

本サービスの提供区間
当社が提供する本サービスの提供区間は、次のとおりとします。
本サービスの種類
本サービス

提供区間
（１）相互接続点相互間（同一の相互接続点に終始する場
合を除きます。）（２）契約者回線の終端相互間（３）相互接続点と契約者回線の終端との間

２

契約者の地位の承継（１）当社は相続又は法人の合併により契約者の地位の承継があった場合に限り、契約者の本契約上の地位の承継を認めます。
（２）相続又は法人の合併により（１）に基づく契約者の本契約上の地位の承継があったときは、相続人又は合併後存続する法人若しくは合併により設⽴された法人は、これを証明する書類を添えて、第９条（契約申込の方法）に定める事項を届出ていただきます。
（３）（２）の場合に、地位を承継した者が２人以上あるときは、そのうち１人を当社に対する代表者として定め、これを通知していただきます。これを変更したときも同様とします。
（４）（３）の規定による代表者の通知があるまでの間、当社は、その地位を承継した者のうちの 1 人を代表者として取り扱います。
（５）当社は（１）に基づき契約者の本契約上の地位の承継人が本約款第 10 条（契約申込の承諾）第 2 項に該当する場合、かかる承継の手続きを保留又は非承諾とすることができます。
３

契約者の登録情報の変更（１）契約者は、本契約の申込みに際して当社に届け出た事項について変更があったときは、そのことを速やかに、契約事務を行う本サービス取扱所に通知していただきます。
（２）（１）の通知があったときは、当社は、その通知のあった事実を証明する書類を提示していただくことがあります。
４

相互接続通話の料金の取扱い（１）相互接続通話の料金は、当社及び協定事業者のサービスの提供区間を合わせて料金設定事業者がその契約約款等において定めるものとします。
（２）（１）に規定する料金設定事業者が、その契約約款等に定めるところに従ってその相互接続通話に係る債権を他の協定事業者に譲渡するときは、当社は、その譲渡を承諾しま
す。

27

５

相互接続通話に係る協定事業者
協定事業者

１

端末系事業者

内容

電気通信番号規則に規定する固定端末系伝送路設備を識別するための電気通信番号を用いて国内固定電気通信役務を提供する協定
事業者

２

中継事業者

電気通信番号規則に規定する電気通信番号を用いて電気通信サー
ビスを提供する協定事業者

３

携帯・自動車電話事 無線設備規則（昭和 25 年電波監理委員会規則第 18 号）第３条第業者

１号に規定する携帯無線通話による電気通信サービスを提供する
協定事業者

４

ＰＨＳ事業者

電波法施行規則（昭和 25 年電波監理委員会規則第 14 号）第６条
第４項第６号に規定するＰＨＳの陸上移動局との間で行われる無線通話を提供する協定事業者

５

無線呼出し事業者

無線設備規制（昭和 25 年電波監理委員会規則第 18 号）第 49 条の５に規定する無線呼出し通話を行う電気通信事業者

６

ＩＰ電話事業者

電気通信番号規則に規定する電気通信番号を用いて電気通信サー
ビスを提供する協定事業者

６

契約者回線の設置場所の提供等（１）契約者回線の終端のある構内（これに準ずる区域内を含みます。）又は建物内において、当社が契約者回線を設置するために必要な場所は、契約者から提供していただきます。
ただし、契約者からの要請があったときは、当社が別に定めるところにより、契約者回
線の設置場所を提供することがあります。
（２）契約者は、契約者回線の終端のある構内（これに準ずる区域内を含みます。）又は建物内において、当社の電気通信設備を設置するために管路等の特別な設備を使用することを希望するときは、自己の負担によりその設備を設置していただきます。
７

電話帳の普通掲載（１）当社は、契約者から請求があったときは、当社が付与した固定電話番号（料金表第１
表第３（付加機能使用料）の（３）に規定する第２種着信課金番号をいいます。以下別記
10 までにおいて同じとします。）と次の事項を普通掲載として電話帳（東日本電信電話株
式会社及び⻄日本電信電話株式会社が発行する電話帳をいいます。）に掲載します。
ア契約者又は契約者が指定する者の氏名、名称又は称号のうち１
イ契約者又は契約者が指定する者の職業（協定事業者が定める職業区分によるものとします。）のうち１
28

ウ契約者又は契約者が指定する者の住所又は居所のうち１（２）（１）に規定する事項は、協定事業者が定める形式に従って掲載します。
（３）（１）の規定により普通掲載として掲載できる数は、契約者に係る固定電話番号の数の範囲内とします。
（４）当社は、その普通掲載が協定事業者の電話帳発行業務に支障を及ぼすおそれがあるときは、（１）の規定にかかわらず、電話帳の普通掲載の取扱いを行わないことがあります。
８ 電話帳の掲載省略
契約者が指定した特定の利用契約回線等に通話の機能を有しない端末設備が接続されている場合であって、別記 7（電話帳の普通掲載）の（１）に規定する事項に加えてその端末設備の種類について協定事業者の定める記号等を普通掲載として記載することについて電話等契約者の承諾が得られないときは、電話帳（東日本電信電話株式会社及び⻄日本電信電話株
式会社が発行する電話帳をいいます。）への掲載を省略します。
９

電話帳の重複掲載（１）当社は、契約者から、普通掲載のほか、別記 7（電話帳の普通掲載）に規定する掲載事項について、次の請求があったときは、重複掲載として電話帳（東日本電信電話株式会社及び⻄日本電信電話株式会社が発行する電話帳をいいます。）に掲載します。
ア 氏名、名称若しくは称号（普通掲載として掲載したものを除きます。）又は商品名による掲載
イ 普通掲載として掲載した職業区分以外の職業区分への掲載（２）（１）に規定する事項は、協定事業者が定める形式に従って掲載します。
（３）当社は、その重複掲載が協定事業者の電話帳発行業務に支障を及ぼすおそれがあるときは、（１）の規定にかかわらず、電話帳の重複掲載の取扱いを行わないことがあります。
10 電話帳掲載に係る料金
契約者は、第 55 条（電話帳）（別記 7（電話帳の普通掲載）に定める普通掲載及び別記 9（電話帳の重複掲載）に定める重複掲載の場合に限ります。）に定める請求をした場合には、１の固定電話番号ごとに、料金表第２表（電話帳掲載料）に規定する電話帳掲載に係る料金の支払いを要します。
11

自営端末設備の接続（１）

契約者は、契約者回線の終端において又はその終端に接続されている電気通信設備を介して、契約者回線に自営端末設備を接続するときは、その接続の請求をしていただきます。この場合において、端末機器の技術基準適合認定等に関する規則（平成 16 年総務省
令第 15 号。以下「技術基準適合認定規則」といいます。）様式第７号の表示が付されてい29

る端末機器（技術基準適合認定規則第３条で定める種類の端末設備の機器をいいます。）、
技術基準等に適合することについて事業法第 86 条第１項に規定する登録認定機関又は事業法第 104 条第２項に規定する承認認定機関の認定を受けた端末機器、又は技術基準適合認定規則様式第 14 号に規定する表示を付された特定端末機器（技術基準適合認定規則第３条第２項で定める端末設備の機器をいいます。）以外の自営端末設備を接続するときは、当社所定の書面によりその接続の請求をしていただきます。
（２）当社は、（１）の請求があったときは、次の場合を除き、その請求を承諾します。
ア

その接続が技術基準等に適合しないとき

イ

その接続が電気通信事業法施行規則（昭和 60 年郵政省令第 25 号）（以下「事業法施行規則」といいます。）第 31 条で定める場合に該当するとき（３）当社は、（２）の請求の承諾にあたっては、次の場合を除き、その接続が技術基準等に適合するかどうかの検査を行います。
ア

技術基準適合認定規則様式第７号又は第 14 号の表示が付されている端末機器を接続するとき。イ

事業法施行規則第 32 条第１項で定める場合に該当するとき（４）（３）の検査を行う場合、当社の係員は、所定の証明書を提示します。
（５）契約者は、工事担任者規則（昭和 60 年郵政省令第 28 号）第４条で定める種類の工事担任者資格者証の交付を受けている者に自営端末設備の接続に係る工事を行わせ、又は実施に監督させなければなりません。
ただし、同規則第３条で定める場合は、この限りでありません。
（６）契約者が、その自営端末設備を変更したときについても、（１）から（５）の規定に準じて取り扱います。
（７）契約者は、その契約者回線に接続されている自営端末設備を取りはずしたときは、そのことを当社に通知していただきます。
12

自営端末設備に異常がある場合等の検査（１）当社は、契約者回線に接続されている自営端末設備に異常がある場合その他電気通信サービスの円滑な提供に支障がある場合において必要があるときは、契約者に、その自営端末設備の接続が技術基準等に適合するかどうかの検査を受けることを求めることがあります。この場合、契約者は、正当な理由がある場合その他事業法施行規則第 32 条第２項で定める場合を除き、検査を受けることを承諾していただきます。
（２）（１）の検査を行う場合、当社の係員は、所定の証明書を提示します。
（３）（１）の検査を行った結果、自営端末設備が技術基準等に適合していると認められないときは、契約者は、その自営端末設備を契約者回線から取りはずしていただきます。
13

自営電気通信設備の接続（１）契約者は、その契約者回線の終端において又はその終端に接続されている電気通信設

30

備を介して、その契約者回線に自営電気通信設備を接続するときは、その接続を行う場所、
その自営電気通信設備を構成する機器の名称その他その自営電気通信設備を特定するための事項を記載した当社所定の書面により、その接続の請求をしていただきます。
（２）当社は、（１）の請求があったときは、次の場合を除き、その請求を承諾します。
ア

その接続が技術基準等に適合しないとき

イ

その接続により当社の電気通信回線設備の保持が経営上困難となることについて、総務大臣の認定を受けたとき（３）当社は、（２）の請求の承諾にあたっては、事業法施行規則第 32 条第１項で定める場合に該当するときを除き、その接続が技術基準等に適合するかどうかの検査を行います。
（４）（３）の検査を行う場合、当社の係員は、所定の証明書を提示します。
（５）契約者は、工事担任者規則第４条で定める種類の工事担任者資格者証の交付を受けている者に自営電気通信設備の接続に係る工事を行わせ、又は実地に監督させなければなりません。
ただし、同規則第３条で定める場合は、この限りでありません。
（６）契約者が、その自営電気通信設備を変更したときについても、（１）から（５）の規定に準じて取り扱います。
（７）契約者は、その契約者回線に接続されている自営電気通信設備を取りはずしたときは、当社に通知していただきます。
14

自営電気通信設備に異常がある場合等の検査契約者回線に接続されている自営電気通信設備に異常がある場合その他電気通信サービスの円滑な提供に支障がある場合の検査については、別記６（自営端末設備に異常がある場合
等の検査）の規定に準じて取り扱います。
15

当社の維持責任

当社は、当社の設置した電気通信設備を事業用電気通信設備規則（昭和 60 年郵政省令第30 号）に適合するよう維持します。
16 当社が行う自営端末設備等の状態確認
当社は電気通信サービスの円滑な提供に支障がある場合、又は支障のおそれがあると当社が判断した場合、契約者回線等を経由して契約者が設置した自営端末設備若しくは自営電気
通信設備の状態を確認し、その他当社が必要とする措置をとる場合があります。
17

契約者に係る情報の利用（１）当社はプライバシーポリシーに定めるところにより、契約者に係る情報（申込時又は本サービスの提供中に、当社が契約者に関して取得する氏名、住所、電話番号及び契約者

31

識別番号等の全ての個人情報をいいます。以下同じとします。）を次に定める目的の遂行に必要な範囲において、利用します。
ア

契約者からの問い合わせへの対応（本人性の確認）イ

本サービスに利用に係る手続き又は提供条件の変更等の案内に係る業務

ウ

課金計算に係る業務

エ

料金請求に係る業務

オ

利用停止及び契約解除に係る業務

カ

工事、保守又は障害対応などの取扱業務

キ本サービスの維持、改善又は新たなサービスの開発に係る業務

ク本サービス又は契約者に有益な他社サービス・製品等の通知、販売推奨、アンケー
ト調査及び景品等の送付に係る業務

ケ

市場調査及びその分析に係る業務

コ

その他当社の営業に関する通知サ

電気通信サービスの提供に必要な東日本電信電話株式会社又は⻄日本電信電話株式
会社等の相互接続に必要な業務、又は同業務の遂行のため、当該協定事業者に対して契約者に係る個人情報を提供すること。

（２）当社の情報セキュリティ全社管理責任者は、当該契約者に係る個人情報についての責任を有するものとします。
（３）契約者は（１）から（３）に定めるところにより当社が契約者に係る情報を利用することに同意していただきます。
（注）プライバシーポリシーとは、総務省の定める「電気通信事業における個人情報保護に関するガイドライン（平成 29 年総務省告示第 152 号、以下同じとします）第 14条に定めるところにより、当社が定める当該電気通信事業者が個人情報保護を推進す
る上での考え方や方針をいいます。
当社は同ポリシーをホームページにおいて公表します。
18

本サービスにおける禁止事項

契約者は本サービスの利用にあたり、以下の行為を行わないものとします。
（１）当社若しくは他者の著作権、商標等知的財産を侵害する行為おそれのある行為（２）他者の財産、プライバシー若しくは肖像権を侵害する行為またおそれのある行為（３）他者を不当に差別若しくは誹謗中傷他者への不当な差別を助⻑し、又はその名誉もしく信用を毀損する行為（４） 詐欺、児童売買春、預貯金口座及び携帯電話の違法な売買等の犯罪に結びつく、又は結びつくおそれの高い行為（５）わいせつ、児童ポルノ若しくは虐待に相当する画像、映像、音声若しくは文書等を送信又は表示する行為、又はこれらを収録し媒体販売する行為、又はその送信、表示販売を

32

想起させる広告は送信する行為（６）薬物犯罪、規制指定広告禁止示品（指定薬物等である疑いがある物として告示により広告等を広域的禁止された品物）若しくはこれらを含むいわゆる危険ドラッグ濫用に結びつく、若しくはおそれの高い行為、未承認若しくは使用期限切れの医薬品等広告を行う行
為、又はインターネット上で販売等が禁止されている医薬品を販売等する行為（７）販売又は頒布をする目的で、広告規制の対象となる希少野⽣動植物種個体等の広告を行う為（８）貸金業を営む登録受けないで、金銭の貸付の広告を行う為（９）無限連鎖講（ネズミ講）を開設し、又はこれに勧誘する行為（１０）当社の設備に蓄積された情報を不正書き換え、又は消去する行為（１１）他者になりすまして本サービスを利用する行為（１２）ウィルス等の有害なコンピュータプログラムを送信又は掲載する行為（１３）無断で他者に広告、宣伝若しくは 勧誘のメールを送信する行為又は社会通念上他者に嫌悪感を抱かせる、若しくはそのおれあるメールを送信する、若しくはそのおれあるメールを送信する行為（１４）他者の設備等又はインターネット接続サービス利用若しくは運営に支障を与える行
為、又は与えるおそれのある行為（１５）違法な賭博・ギャンブルを行わせ、又は違法な賭博・ギャンブルへの参加を勧誘する行為（１６）違法行為（けん銃等の譲渡、 銃砲・ 銃砲・ 爆発物の不正な製造、 児童ポルノの提供、公文書偽造、殺人脅迫等）を請負し、仲介し又は誘引（他人に依頼することを含む）
する行為（１７）人の殺害現場の画像等の残虐な情報、動物を殺傷・虐待する画像等の情報、その他
社会通念上他者に著しく嫌悪感を抱かせる情報を不特定多数の者に対して送信する行為（１８）人を自殺に誘引若しくは勧誘する行為、又は第三者に危害の及ぶおそれの高い自殺の手段等を紹介するなどの行為（１９）その行為が前各号のいずれかに該当することを知りつつ、その行為を助⻑する態様
又は目的でリンクをはる行為（２０）犯罪や違法行為に結びつく、又はそのおそれの高い情報や、他者を不当に誹謗中傷・侮辱したり、プライバシーを侵害したりする情報を、不特定の者をして掲載等させることを助⻑する行為（２１）その他、公序良俗に違反し、又は他者の権利を侵害すると当社が判断した行為
19

料金明細内訳書の送付（１）当社は、料金明細内訳を記録している本サービスについて、契約者から請求があった
ときは、当社が別に定めるところにより、料金明細内訳書を送付します。

33

（２）契約者は、（１）の請求をし、その承諾を受けたときは、料金表第４表（附帯サービスに関する料金）第１（料金明細内訳書の送付手数料）に規定する料金明細内訳書の送付
手数料の支払いを要します。
20

協定事業者の電話サービスに関する手続きの代行

当社は、本契約の申込みをする者又は契約者から要請があったときは、協定事業者（当社が別に定める協定事業者に限ります。）の電話サービスの利用に係る申込み、請求、届出その他その電気通信サービスの利用に係る事項について、手続きの代行を行います。
21

新聞社等の基準
区

１

分

新聞社

基

準

次の基準のすべてを備えた日刊新聞紙を発行する新聞社（１）政治、経済、文化その他公共的な事項を報道し、又は論議することを目的として、あまねく発売されること。
（２）発行部数が１の題号について、8,000 部以上であること。

２

放送事業者

電波法（昭和 25 年法律第 131 号）の規定により放送局の免許を受けた者

３

通話社

新聞社又は放送事業者にニュース（１欄の基準のすべてを備えた日刊新聞紙に掲載し、又は放送事業者が放送をするためのニュース又は情報（広告を除きます｡）をいいます。）を供給することを主な目的とする通話社

34

料金表
通則
１（料金額の表示）
本サービスに関する料金額の表示は税別額（消費税相当額加算しない額をいいます。以下同じとします。）を表示します。
２（消費税相当額の加算）
第 32 条（基本料金等の支払義務）から第 37 条（工事費の支払義務）の規定その他本約款の規定によりこの料金表に定める料金又は工事に関する費用の支払いを要するものとされている額は、消費税を加算した額とします。
ただし、国際通話に係る料金については、この限りでありません。
３（料金の計算方法等）
当社は、契約者が本契約に基づき支払う料金は料金月（１の暦月の起算日（当社が契約ごとに定める毎暦月の一定の日をいいます。）から次の暦月の起算日の前日までの間をいいます。以下同じとします。）に従って計算します。
ただし、当社が必要と認めるときは、料金月によらず随時に計算します。
２

当社は、次の場合が⽣じたときは、月額で定める料金（ユニバーサルサービス料及び電話リレーサービス料を除くものとし、以下「月額料金」といいます。）をその利用日数に応じて日割します。
（１）料金月の初日以外の日に契約者回線、固定電話番号又は付加機能の提供の開始があったとき（２）料金月の初日以外の日に本契約の解除又は契約者回線、固定電話番号若しくは付加機能の廃止があったとき（３）料金月の初日に契約者回線、固定電話番号又は付加機能の提供を開始し、その日にその契約の解除又は契約者回線、固定電話番号若しくは付加機能の廃止があったとき（４）料金月の初日以外の日に月額料金の額が増加又は減少したとき
この場合、増加又は減少後の月額料金は、その増加又は減少のあった日から適用します。
（５）第 32 条（基本料金等の支払義務）第２項第３号の表及び同条第３項第２号の表の規定に該当するとき（６）７の規定に基づく起算日の変更があったとき

３２の規定による月額料金の日割は、料金月の日数により算定します。この場合、第 34 条
第２項第３号の表の１欄及び同条第３項第２号の表に規定する料金の算定に当たっては、
その日数計算の単位となる 24 時間をその開始時刻が属する暦日とみなします。

35

４

通話に関する料金については、当社は、特別の事情がある場合は、あらかじめ契約者の承諾を得て、３の規定にかかわらず、２以上の料金月分をまとめて計算し、それらの料金
月のうち最終料金月以外の料金月については、それぞれ概算額とすることがあります。この場合の精算は、最終料金月において行います。

５

当社は、当社の業務の遂行上やむを得ない場合は、３に規定する料金月の起算日を変更することがあります。

４（端数処理）当社は、料金計算方法等において、その計算結果に１円未満の端数が⽣じた場合は、その端数を切り捨てます。
５（料金等の支払い）
契約者は、料金及び工事に関する費用について、当社が定める期日までに、当社が指定する本サービス取扱所又は金融機関等において支払っていただきます。
６（再請求書発行手数料）
契約者は、料金及び工事に関する費用について、支払期日を経過してもなお支払わない場
合、料金表第１表第６（再請求書発行手数料）に規定する手数料を支払っていただきます。
２

契約者は、料金及び工事に関する費用について支払期日の到来する順序に従って支払っていただきます。

７（少額料金の繰越払い）
当社は、契約者の１料金月の支払額（本約款で定める料金又は工事に関する費用とします。
以下 11 の規定において同じとします。）が税込０円超え 3,000 円以下の場合は、当社が別に定める場合を除いて、その料金月と翌料金月の支払額を当社が指定する期日までに、まとめて支払っていただくことがあります。
ただし、この場合、その１の料金月及び翌料金月の支払額を合計しても税込 3,000 円以下であったときは（翌料金月が０円の場合も含みます。）、その１の料金月、翌料金月と翌々料金月（翌々料金月が０円の場合も含みます。）の支払額を、当社が別に指定する期日までに、まとめて支払っていただくことがあります。
８（料金の一括後払い）
当社は、11 の規定によるほか、当社に特別の事情がある場合は、契約者の承諾を得て、２月以上の金額を当社が指定する期日までに、まとめて支払っていただくことがあります。

36

９（前受金）
当社は、料金又は工事に関する費用について、契約者が希望される場合には、当社が別に定める条件に従って、あらかじめ前受金を預かることがあります。
（注）13 に規定する当社が別に定める条件は、前受金には利息を付さないことを条件として預かることとします。
１０（料金の臨時減免）
当社は、災害が発⽣し、又は発⽣するおそれがあるときは、本約款の規定にかかわらず、
臨時に、その料金又は工事に関する費用を減免することがあります。
（注）当社は、料金の減免を行ったときは、関係の本サービス取扱所に掲示する等の方法
により、その旨を周知します。
１１（回収業務の委託）
当社は、契約者に一定の期間、本約款に定める料金又は工事に関する費用その他の債権（以下、「債権等」といいます。）の不払い等の事情がある場合、契約者に対して有する債権等を、債権管理回収業に関する特別措置法により認可された債権回収代行会社又は弁護士等へ債権の回収業務を委託することができるものします。また契約者は、これを承諾するものと
します。

37

第１表
第１
１

料金（附帯サービスの料金を除きます。）
基本料金
適用
区

分

内

（１）本サービス アに係る基本料金の適用

容本サービスに係る基本料金は基本料及び付加料を合算して適用します。

イ

基本料は、本サービスに係る１の通話ポート（本サービスにおいて、特定の契約者回線又を収容するために当社に設置される電気通信設備をいいます。以下同じとします。）における最大同時接続数（その通話ポートに発着信する通話を同時に接続することができる最大数をいいます。以下同じとします。）に基づいて適用します。

区分
１の通話ポート毎に最大同時接続数
ウ

24 まで

付加料は、固定電話番号について適用します。

38

２

料金額
（１）基本料１の通話ポートごとに月額
料金種別

基本料

区分

料金額

同時最大接続数 24 のもの

4,800 円（税込 5,280円）（２）付加料１の固定電話番号ごとに月額
料金種別

料金額

番号使用料
第２
１

100 円（税込 110 円）

通話に関する料金
適用
区

分

内

容

（１）国内通話区 国内通話（携帯自動車電話設備、ＰＨＳ設備及び音声通話設備に係る通話分を除きます。）には、次の区分があります。
１

区分

適用する通話

市内通話

単一の単位料金区域内（当社が設定する区域をいいます。）へ通話２

県内市外通話同一の都道府県の区域に終始する通話であって１以外のもの３

県間市外通話

本邦内に終始する通話であって１又は２以外のもの（２）国際通話の 国際通話には、次の区分があります。
区分

区分
通話モード

適用する通話
本邦と外国との間で、おおむね３キロヘルツの帯域の音声その他の音響を送り、又は受けるためのもの（３）昼間、夜間、深夜・早朝及び土曜日、日
曜日、祝日の
料金額の適
用

区分

時 間 帯

昼間

午前８時から午後７時までの間

夜間

午後７時から午後11時までの間

深夜・早朝

午前０時から午前８時まで及び午後11時から午後12時までの間イ

土曜日・日曜日・祝日とは、次の時間帯をいいます。
39

区分

時間帯

土曜日・日曜日・祝

土曜日・日曜日及び祝日（国⺠の祝日に関する法日

律（昭和23年法律第178号）の規定により休日とされた日並びに12月29日、12月30日、12月31日、１月２日及び1月３日をいいます。）における午前８時から午後７時までの間（４）通話時間の ア
測定等

通話時間は、双方の契約回線を接続して通話できる状態にした時刻から起算し、発信者又は着信者による送受話器をかける等の通話終了の信号を受けてその通話をできない状態にした時刻までの経過時間とし、当社の機器により測定します。

イ

回線の故障等本サービスの利用者の責任によらない理由により、通話を打ち切ったときは、その通話ごとに適用される２（料金額）に規定す
る秒数に満たない端数の通話時間は、アの通話時間には含みません。

ウイの規定にかかわらず、次の各号のいずれかに該当する場合には、通話時間の調整は行いません。

（ア）本サービスを利用して音声以外の通信が行われた場合において、伝送品質の不良によりその通信ができなかったとき
ただし、音声による通話ができない状態であったときは、この限りでありません。
（イ）契約回線の終端において、又はその終端に接続されている電気通信
設備を介して、その契約回線に当社又は当社以外の電気通信事業者が提供する電気通信サービスに係る電気通信回線を接続し、通話が行われた
場合において、その接続を原因とする伝送品質不良によりその通話ができなかったとき（７）当社の機器 当社の機器の故障等により正しく算定することができなかった場合の通の 故 障 等 に 話に関する料金は、次のとおりとします。
より通話時 ア

過去１年間の実績を把握することができる場合

間が正しく機器の故障等により正しく算定することができなかった日の初日（初算定するこ日が確定できないときにあっては、種々の事情を総合的に判断して機器とができなの故障等があったと認められる日）の属する料金月の前 12 料金月の各

かった場合

料金月における１日平均の通話に関する料金が最低となる値に、算定での通話に関きなかった期間の日数を乗じて得た額する料金の イ

ア以外の場合取扱い把握可能な実績に基づいて当社が別に定める方法により算出した１
日平均の通話に関する料金が最低となる値に、算定できなかった期間の日数を乗じて得た額40

（８）国内通話に 電気通信サービスに関する問合せ、申込み等のために当社が設置する電気
関 す る 料 金 通信設備等であって、当社が指定したものへの通話については、第 34 条の減免

（通話に関する料金の支払義務）の規定にかかわらず、その料金の支払いを要しません。

（９）本邦と移動 本邦と移動地球局との間で行われる通話については、その着信先となる移地 球 局 と の 動地球局の所在地にかかわらず、国際通話として取り扱います。この場合、間 の 通 話 の 国際通話は、通話モードに限ります。
取扱い

41

２

料金額

（１）国内通話に係るもの（ａ）（ｂ）及び（ｃ）以外のもの

料金種別

料金額
市内通話、県内市外通話又は県間市外通話

通話料

180 秒までごとに8 円（税込 8.8 円）（ｂ）携帯自動車電話設備又はＰＨＳ設備への通話に係るもの
料金種別

料金額

通話料

60 秒までごとに（ｃ）

音声通話設備への通話

料金種別

料金額

通話料
（２）

15.9 円（税込 17.49 円）

180 秒までごとに8 円（税込 8.8 円）

国際通話に係るもの
料金種別

料金額(免税)

国際通話料

60 秒までごと
に次の額
取扱地域

国

アジア１

シンガポール共和国、大韓⺠国、⾹港

20 円

際

アジア２

台湾、中華人⺠共和国（⾹港及びマカオを除きます。）、

30 円

通
話
料

フィリピン共和国、マカオ
アジア３

インドネシア共和国、タイ王国、ブルネイ・ダルサラ

48 円

ーム国、マレーシア
アジア４

インド、カンボジア王国、スリランカ⺠主社会主義共80 円

和国、朝鮮⺠主主義人⺠共和国、ネパール王国、パキ
スタン・イスラム共和国、バングラデシュ人⺠共和国、
東ティモール、ブータン王国、ベトナム社会主義共和国、ミャンマー連邦、モルディヴ共和国、モンゴル国、
ラオス人⺠⺠主共和国
アジア５

アフガニスタン、アラブ⾸⻑国連邦、イエメン共和国、イスラエル国、イラク共和国、イラン･イスラム共和国、オマーン国、カタール国、キプロス共和国、クウェー
ト国、サウジアラビア王国、シリア･アラブ共和国、バーレーン国、ヨルダン・ハシミテ王国、レバノン共和
42

90 円

国
アメリカ１

アメリカ合衆国（アラスカを含み、ハワイを除きま8円

す。）、カナダ
アメリカ２

英領バージン諸島、サンピエール島・ミクロン島、プ

40 円

エルトリコ、米領バージン諸島、メキシコ合衆国
アメリカ３

アルゼンチン共和国、アルバ、アンギラ、アンティグ

32 円

ア・バーブーダ、ウルグアイ東方共和国、エクアドル
共和国、エルサルバドル共和国、オランダ領アンティ
ール、グアテマラ共和国、グアドループ島、グレナダ、
ケイマン諸島、コスタリカ共和国、コロンビア共和国、
ジャマイカ、シント・マールテン島、セントビンセン
ト及びグレナディーン諸島、セントルシア、タークス
及びカイコス諸島、チリ共和国、ドミニカ共和国、トリニダード・トバゴ共和国、ニカラグア共和国、パナ
マ共和国、バハマ国、バミューダ諸島、バルバドス、
フォークランド諸島、ブラジル連邦共和国、フランス領ギアナ、ベネズエラ共和国、ベリーズ、ペルー共和国、ボリビア共和国、ホンジュラス共和国、マルチニ
ーク島
アメリカ４

ガイアナ協同共和国、キューバ共和国、スリナム共和

92 円

国、セントクリストファー・ネイビス、ハイチ共和国、パラグアイ共和国、モンセラット
オセアニア１

ハワイ

8円

オセアニア２

オーストラリア、クリスマス島、グアム、ココス・キ

40 円ーリング諸島、サイパン、ニュージーランド
オセアニア３

キリバス共和国、クック諸島、サモア独⽴国、ソロモ

56 円

ン諸島、ツバル、トンガ王国、ナウル共和国、ニュー
カレドニア、ノーフォーク島、パプアニューギニア、パラオ共和国、フィジー共和国、フランス領ポリネシ
ア、米領サモア、マーシャル諸島共和国、ミクロネシ
ア連邦
オセアニア４

ニウエ、バヌアツ共和国

64 円

ヨーロッパ１

イタリア共和国、グレート・ブリテン及び北部アイル

22 円

ランド連合王国、ドイツ連邦共和国、バチカン市国、
フランス共和国
ヨーロッパ２

アイスランド共和国、アイルランド、アゾレス諸島、
43

48 円

アンドラ公国、オーストリア共和国、オランダ王国、
カナリア諸島、ギリシャ共和国、グリーンランド、サンマリノ共和国、ジブラルタル、スイス連邦、スウェーデン王国、スペイン、スペイン領北アフリカ、デン
マーク王国、トルコ共和国、ノルウェー王国、フィンランド共和国、フェロー諸島、ベルギー王国、ポルト
ガル共和国、マディラ諸島、マルタ共和国、モナコ公
国、リヒテンシュタイン公国、ルクセンブルク大公国
ヨーロッパ３

アゼルバイジャン共和国、アルバニア共和国、アルメ

64 円

ニア共和国、ウクライナ、ウズベキスタン共和国、エストニア共和国、カザフスタン共和国、キルギス共和国、ジョージア、クロアチア共和国、スロバキア共和国、スロベニア共和国、セルビア共和国、コソボ共和国、モンテネグロ共和国、タジキスタン共和国、チェ
コ共和国、トルクメニスタン、ハンガリー共和国、ブ
ルガリア共和国、ベラルーシ共和国、ポーランド共和国、ボスニア・ヘルツェゴビナ、マケドニア・旧ユー
ゴスラビア共和国、モルドバ共和国、ラトビア共和国、
リトアニア共和国、ルーマニア、ロシア連邦
アフリカ１

アルジェリア⺠主人⺠共和国、アンゴラ共和国、ウガ

72 円

ンダ共和国、ガーナ共和国、ガボン共和国、ギニア共
和国、コモロ・イスラム連邦共和国、コンゴ共和国、ザンビア共和国、社会主義人⺠リビア・アラブ国、ジンバブエ共和国、スーダン共和国、南スーダン共和国、
エスワティニ王国、赤道ギニア共和国、中央アフリカ
共和国、チュニジア共和国、ナミビア共和国、ニジェール共和国、ブルンジ共和国、ボツワナ共和国、南アフリカ共和国、モーリタニア・イスラム共和国、リベリア共和国、ルワンダ共和国、レソト王国、レユニオ
ン
アフリカ２

アセンション島、エジプト・アラブ共和国、エチオピ
ア連邦⺠主共和国、エリトリア国、カーボベルデ共和国、カメルーン共和国、ガンビア共和国、ギニアビサ
ウ共和国、ケニア共和国、コートジボワール共和国、
コンゴ⺠主共和国、サントメ・プリンシペ⺠主共和国、
シエラレオネ共和国、ジブチ共和国、セネガル共和国、
44

90 円

セントヘレナ島、ソマリア⺠主共和国、タンザニア連合共和国、チャド共和国、トーゴ共和国、ナイジェリ
ア連邦共和国、ブルキナファソ、ベナン共和国、マダガスカル共和国、マラウイ共和国、マリ共和国、モーリシャス共和国、モザンビーク共和国、モロッコ王国
衛星電話１

イリジウム

360 円

衛星電話３

インマルサット、スラーヤ

250 円

45

第３

付加機能使用料（１）着信転送機能
区分

単位

その契約者回線に着信する通信を契 −

料金額−約者が予め指定した他の契約者回線等に自動的に転送する機能
備１

この機能は契約者に限り提供します。

考２

契約者がこの機能の請求をするときは、その固定電話番号とその転送先の固定電話番号との組み合わせ（当社が別に定める基準に基づく組み合わせに限ります。）を記載した当社所定の申込書を提出していただきます。これを変更する場
合も同様とします。

３

その契約者回線において代表機能を利用している場合には、この機能をすべての契約者回線で利用する場合に限り提供します。

４

この固定電話番号への通話は、当社が別に定めるものに限るものとします。

５

その固定電話番号への通話に係る通話時間は、この機能により転送される契約
者回線に接続して通話できる状態にした時刻をもって、発信者の通話ができる状態にしたものとして測定します。

（２）発信規制機能
区分
指定番号発信規制機能 契約者が予め登録した電気通信番号（電気通信番号規則に定める通信役務の種類又は内容を識別するための電気通信番号に限ります。）からの発信を通信できないようにする機能
備１

この機能は契約者に限り提供します。

考２

この機能を利用することに伴い発⽣する損害については、当社は責任を負いません。

３

この機能において、予め登録できる番号数は、当社が別に定める数の範囲内とします。

（３）着信規制機能区分
非通知着信拒否機能

契約者がこの機能の提供を請求することにより、発信元の電気
通信番号（電気通信番号規則に定める電気通信役務の種類又は内容を識別するための番号をいいます。）を通知しない設定（以下この欄において「非通知設定」といいます。）がされた
着信を通信できないようにする機能
46

指定番号着信拒否機能 ア

契約者が予め登録した電気通信番号（電気通信番号規則に定める電気通信役務の種類又は内容を識別するための電気通信番号に限ります（電気通信番号規則

別表電気通信番号の種別 十一に定める電気通信番号については、当社が別に定める範囲内とします。）。）からの着信を通信できないようにする機能。ただし、発信元の電気通信番号が非通知設定されている場合、予め登録した電気通信番号からであっても、非通知着信
拒否機能を利用していないときは着信します。
イ
指定番号着信許可機能 ア

指定番号着信許可機能を併用することはできません。
契約者が予め登録した電気通信番号（電気通信番号規則に定める電気通信役務の種類又は内容を識別するための電気通信番号に限ります（電気通信番号規則

別表電気通信番号の種別 十一に定める電気通信番号については、当社が別に定める範囲内とします。）。）からの着信を通信できるようにする機能。ただし、発信元の電気通信番号が非通知設定されている場
合、予め登録した電気通信番号以外からであっても、非通知着信拒否機能を利用していないときは着信します。
イ

指定番号着信拒否機能を併用することはできません。

備１

この機能は契約者に限り提供します。

考２

この機能を利用することに伴い発⽣する損害については、当社は責任を負いません。３

この機能において、予め登録できる番号数は、当社が別に定める数の範囲内とします。

47

第４ユニバーサルサービス料

１ 適用
区 分
（１）ユニバーサルサービ

内 容
ア

ス料の適用

ユニバーサルサービス料の適用については、第 33 条（ユニバーサルサービス料及び電話リレーサービス料の支払義務）の規定により、次表に規定する１の電気通信番号ごとに適用します。
区分

電気通信番号

本サービス
イ

固定電話番号

ユニバーサルサービス料は適用対象の電気通信番号のうち、料金月の末日に利用されている電気通信番号に適用します。

（２）料金月の期間中に契約開始・契約解除があア ユニバーサルサービス料の日割りは行いません。
イった場合の料金の適用

料金月の末日に本サービス契約の解除又は付加機能の廃止があったとき、解除又は廃止の電気通信番号はユニ
バーサルサービス料を適用しません。

（３）適用除外ア以下の電気通信番号はユニバーサルサービス料を適用しません。
番号ポータビリティ等により、最終利用者に見えない形で利用されている当社が付与した番号
２ 料金額
区分

料金額

ユニバーサルサービス料
第４の２

当社が別に定めるところによります

電話リレーサービス料

１ 適用
区 分
（１）電話リレーサービス

内 容
ア

料の適用

電話リレーサービス料の適用については、第 33 条（ユニバーサルサービス料及び電話リレーサービスの支払義務）の規定により、次表に規定する１の電気通信番号ごとに適用します。
区分

本サービス
イ

電気通信番号
固定電話番号

電話リレーサービス料は適用対象の電気通信番号のうち、料金月の末日に利用されている電気通信番号に適用
48

します。
（２）料金月の期間中に契約開始・契約解除があア 電話リレーサービス料の日割りは行いません。
イった場合の料金の適用

料金月の末日に本サービス契約の解除又は付加機能の廃止があったとき、解除又は廃止の電気通信番号は電話
リレーサービス料を適用しません。

（３）適用除外ア以下の電気通信番号は電話リレーサービス料を適用しません。
番号ポータビリティ等により、最終利用者に見えない形で利用されている当社が付与した番号
２ 料金額
区分

料金額

電話リレーサービス料
第５１

当社が別に定めるところによります

請求事務手数料
適用
区 分

請求事務手数料の適用

内 容
請求事務手数料については、本約款の規定により支払いを要することとなる本サービスに係る料金（請求事務手数料を除きます。）又は工事に関する費用（以下この表において「支払額」といいます。）を電話等利用契約者に請求（電話等利用契約の解除に伴う支払額の請求を含みます。）する際、２（料金額）の（３）又は（４）に規定する支払方法であって、次のいずれかに該当する場合に適用します。
（ア）１料金月の支払額が 300 円（税込 330 円）以下である場合（イ）料金表通則 11（少額料金の繰越払い）の規定に基づ
き少額料金の繰越払いを適用するときは、（ア）の規定にかかわらずその少額料金の繰越払いに係る３料金月の支払額の合計が 900 円（税込 990 円）以下である場合（ウ）（イ）に関して、２料金月目における電話等利用契約の解除等であって、２料金月の支払額の合計が 900 円（税込 990 円）以下である場合

２ 料金額
１請求ごとに49料金等の支払方法の区分

料金額

（１）削除
（２）クレジットカードによる支払い

無料（３）金融機関の預金口座振替又は自動払込利用による支払い

300 円（税込 330 円）（（１）及び（２）の場合を除きます。）（４）当社預金口座への振込みによる支払い

300 円（税込 330 円）

備考
１

本約款削除

２

当社は、本契約の申込みをした者又は契約者がこの取扱いを指定した場合において、その本契約の申込みをした者又は契約者が本サービスに係る料金又は工事に関する費用の支払いを現に怠り又は怠るおそれがあるときは、この取扱いを取り止めて、当社が指定する他の支払方法に変更していただくことがあります。

３

この取扱いに関するその他の細目事項は、当社が別に定める「支払方法による契約条項」によるものとします。

４（２）による場合は、その支払いに係るクレジットカード会社の承認を取得できない場
合は、当社が指定する他の支払方法に変更していただくことがあります。
５（３）による場合は、その金融機関の預金口座又は自動払込みによる口座振替等が確認できない場合は、当社が指定する他の支払方法に変更していただくことがあります。
６（４）による場合は、その振込みに係る金融機関の定める振込みの手数料（実費）については、当社が負担します。
第６再請求書発行手数料
１

適用
区 分

内 容

再請求書発行手数料の適用

本約款の規定により支払いを要することとなる料金及び工事に関する費用（再請求書発行手数料を除きます。）について、支払期日を経過してもなお支払わない場合（支払期日を経過した後支払われた場合であって、当社がその支払の事実を確認できないときを含みます。）に請求書を発行した場合に適用します。

２ 料金額
１請求ごとに料金額
191 円（税込 210.1 円）

50

第２表

電話帳掲載料１の直収通話回線番号又は固定電話番号ごとに電話帳発行のつど１掲載ごとに

料金額

普通掲載

無料

重複掲載

500 円（税込 550 円）

第３表
第１

工事に関する費用
工事費

１

適用
区

分

内

（１） 工事費の算定

容

工事費は、施工した工事に係る契約者回線等工事費及び取扱所内
工事費を合計して算定します。

（２） 契約者回線等工事 契約者回線の設置、移転、又は変更の工事を要する場合に適用し費ます。

（３） 取扱所内工事費

取扱所内工事費は、本サービス取扱所の交換設備操作台等において工事を要する場合に適用します。

（４） 工事費の減額

当社は、２（工事費の額）の規定にかかわらず、工事の態様等を勘案して、その工事費の額を減額して適用することがあります。
ア２

工事費の額で定める契約者回線等工事費及び固定電話番号に関する工事については、一のＩＰ電話に関する工事を適用します。
（５）工事費の適用除外

次の付加機能に係る工事については、工事費の支払いを要しませ
ん。

２

ア

発信電話番号非通知機能

イ

付加機能のうち当社が別に定める方法により請求したもの

工事費の額

２−１

契約者回線の設置若しくは移転、付加機能の利用開始若しくは利用変更、固定電話番号の登録若しくは登録の変更、番号ポータビリティの登録、登録の変更又は登
録の解除
区

分

単

位

固定電話番号に関する工事 固定電話番号の登録又は １の固定電話番号
登録の変更に係るもの（追加番号含む）
ごとに

51

工事費
1,000 円（税込
1,100 円）

番号ポータビリティに関す 番号ポータビリティに関 １の電話番号ごとる工事する登録、登録の変更（同 に2,000 円（税込
2,200 円）

一番号による移転に係るもの）又は登録の解除に係るもの
追加番号に関する工事

契約回線番号に付加して １の追加番号ごと
電気通信番号の発行に係 に1,000 円（税込
1,100 円）るもの
着信転送機能に関する工事 着信転送機能の利用開始 １の固定電話番号
の場合

に係るもの

ごとに

52

無料

第４表

附帯サービスに関する料金

第１

料金明細内訳書の送付手数料
料金明細内訳書（CD-ROM 等の電子媒体を含みます）の送付手数料の額は、次に定める額とします。
１請求先につき送付１回ごとに
区

分

手数料の額

料金明細内訳書

200 円（税込 220 円）（注）料金明細内訳書の送付を受けようとするときは、上記の手数料のほか、郵送料（実費）が必要な場合があります。

53

別表１

協定事業者等（１）加入電話等契約
事業者の名称
東日本電信電話株式会社

契約の種類
電話サービスに係る契約約款の名称
電話サービス契約約款

加入電話契約、臨時加入電話契約又は着信用電話契約
総合ディジタル通話サービスに係 総合ディジタル通話サるービス契約約款
第１種契約、臨時第１種契約、第２種契約又は臨時第２種契約

⻄日本電信電話株式会社

電話サービスに係る電話サービス契約約款

加入電話契約、臨時加入電話契約又は着信用電話契約
総合ディジタル通話サービスに係 総合ディジタル通話サるービス契約約款
第１種契約、臨時第１種契約、第２種契約又は臨時第２種契約（１）の２

音声利用ＩＰ通話契約

事業者の名称
東日本電信電話株式会社

契約の種類

契約約款の名称

音声利用ＩＰ通話網サービスに

音声利用ＩＰ通話網サ

係るービス契約約款

第１種契約又は第２種契約
⻄日本電信電話株式会社

音声利用ＩＰ通話網サービスに

音声利用ＩＰ通話網サ

係るービス契約約款

第１種契約又は第２種契約（２）

固定端末系伝送路設備に係る協定事業者等
事業者の名称

東日本電信電話株式会社

契約の種類

契約約款の名称

音声利用ＩＰ通話網サービスに

音声利用ＩＰ通話網サ

係るービス契約約款

第１種契約又は第２種契約
⻄日本電信電話株式会社

音声利用ＩＰ通話網サービスに

音声利用ＩＰ通話網サ

係るービス契約約款

第１種契約又は第２種契約
エヌ・ティ・ティ・コミュ

電話等サービスに係る54

電話等サービス契約約ニケーションズ株式会社
ＫＤＤＩ株式会社

専用アクセス契約
電話サービスに係る款
本サービス契約約款

ダイレクト電話契約又は臨時ダイレクト電話契約
総合ディジタル通話サービスに

総合ディジタル通話サ

係るービス契約約款

ダイレクト通話契約又は臨時ダイレクト通話契約
ＦＴＴＨ電話サービスに係るＦＴＴＨ電話契約
光ダイレクトサービスに係る
光ダイレクト電話契約
電話サービスに係る直加入電話契約

ＦＴＴＨサービス契約
約款
光ダイレクトサービス
契約約款
ビジネスダイレクトサービス契約約款

総合ディジタル通話サービスに係る直加入通話契約
ソフトバンク株式会社

電話サービスに係る本サービス契約約款

ダイレクト電話契約、臨時ダ
イレクト電話契約又は加入電話契約
総合ディジタル通話サービスに係るディジタルダイレクト通話契
約、臨時ディジタルダイレク
ト通話契約又はディジタル加
入通話契約
ＩＰ電話サービスに係るＩＰ電話サ ービス契約
約款

第3種IP契約、第4種IP契約
第5種IP契約、第6種IP契約
株式会社トークネット

第２種ＩＰ電話契約又は第３種

ＩＰ電話サ ービス契約

ＩＰ電話契約約款

中部テレコミュニケーショ 光電話サービス契約

光電話サー ビス契約約

ン株式会社

款
オフィス光電話サービス契約

オフィス光 電話サービ
ス契約約款

55

第２種ＩＰセントレックス契約

ＩＰ電話サ ービス契約
約款

光電話集合単体サービス契約

光ネット集 合一括サー
ビス契約約款

株式会社ケイ・オプティコム 音声利用ＩＰ通話網サービスに係る

音声利用Ｉ Ｐ通話網サービス契約約款

第１種契約又は第２種契約
株式会社エネコム

ＩＰ電話サービス契約

ＩＰ電話サ ービス契約

音声利用ＩＰ通話網サービス契

約款

約

音声利用Ｉ Ｐ通話網サービス契約

株式会社ＳＴＮｅｔ

光電話サービス契約

光電話サー ビス契約約款

株式会社QTｎｅｔ

第２種ＩＰ電話サービス契約

ＩＰ電話サ ービス契約
約款

株式会社ジェイコム埼玉・
東日本
株式会社ジェイコム東京

電話サービスに係る電話サービス契約約款

加入電話契約
電話サービスに係る電話サービス契約約款

加入電話契約株式会社ジェイコムウエス 電話サービスに係るト

加入電話契約株式会社ジェイコム湘南・神 電話サービスに係る
奈川
株式会社ジェイコム九州

電話サービス契約約款
電話サービス契約約款

加入電話契約
電話サービスに係る電話サービス契約約款

加入電話契約株式会社ジェイコム札幌

電話サービスに係る電話サービス契約約款

加入電話契約株式会社ケーブルネット千葉
土浦ケーブルテレビ株式会社
株式会社ジェイコム札幌

電話サービスに係る電話サービス契約約款

加入電話契約
電話サービスに係る電話サービス契約約款

加入電話契約
電話サービスに係る電話サービス契約約款

加入電話契約株式会社ジェイコム千葉

直加入サービスに係る直加入契約

アルテリア・ネットワーク

直加入サービスに係る
56

直加入サー ビス契約約款UCOM 光電話サービス

ス株式会社
ＫＶＨ株式会社

直加入契約

利用規約

総合ディジタル通話サービスに

総合ディジ タル通話サ

係るービス契約約款
ＩＳＤＮ契約ＺＩＰ

Ｔｅｌｅｃｏｍ株

式会社

ＺＩＰ

Ｔｅｌｅｃｏｍ電話サービスに係るＺＩＰ

ＺＩＰ

Ｔ ｅｌｅｃｏｍ電話サー ビス契約約Ｔｅｌｅｃｏｍ電款

話サービス契約
ベライゾンジャパン合同会

電話等加入契約

電話サービス契約約款

株式会社アイ・ピー・エ

直加入電話契約

IPS 電話サービス約款

ス・プロ

IP電話契約社

株式会社三通総合ディジタル通話サービス契

電話サービス契約約款

約（３）携帯自動車電話設備に係る協定事業者等
事業者の名称

契約の種類

契約約款の名称

株式会社エヌ・ティ・ティ・ド ＦＯＭＡサービスに係る契約

ＦＯＭＡサービス契約

コモＸｉサービス契約に係る契約

約款

5G サービス契約に係る契約

Ｘｉサービス契約約款
５Ｇサービス契約約款

ワイドスター通話サービスに係 ワイドスター通話サーる契約

ビス契約約款
ワイドスターⅢ通信サ
ービス契約約款

57

ＫＤＤＩ株式会社ａｕ契約

au（5G）通信サービス

ＵＱMobile 契約

契約約款

povo 契約

ａｕ（ＷＩＮ）通話サー
ビス契約約款
ａｕ（ＬＴＥ）通話サー
ビス契約約款
UQ mobile 通信サービ
ス契約約款
UQ mobile 通信サービ
スⅡ契約約款
povo2.0 通信サービス
契約約款
povo1.0 通信サービス
契約約款

沖縄セルラー電話株式会社

ａｕ契約

au（5G）通信サービス

ＵＱMobile 契約

契約約款

povo 契約

ａｕ（ＷＩＮ）通話サー
ビス契約約款
ａｕ（ＬＴＥ）通話サー
ビス契約約款
UQ mobile 通信サービ
ス契約約款
UQ mobile 通信サービ
スⅡ契約約款
povo2.0 通信サービス
契約約款
povo1.0 通信サービス
契約約款

ソフトバンク株式会社

３Ｇ通話サービスに係る３Ｇサービス契約
４Ｇ通話サービスに係る４Ｇサービス契約
５Ｇ通話サービスに係る５Ｇサービス契約

58

３Ｇ通話サービス契約
約款
４Ｇ通話サービス契約
約款
５Ｇ通話サービス契約
約款ソフトバンク株式会社

ワイモバイル通話サービスに係 ワイモバイル通話サーる契約

ビス契約約款（電話サ
ービス編）

（４）削除
（５）ＩＰ電話サービスに係るもの（無料）事業者の名称
エヌ・ティ・ティ・コミュニケーションズ株式会社
ソフトバンク株式会社
株式会社ＮＴＴぷらら
株式会社エヌ・ティ・ティ・エムイー
ＫＤＤＩ株式会社
株式会社トークネット
中部テレコミュニケーション株式会社
株式会社ケイ・オプティコム
株式会社エネコム
株式会社ＳＴＮｅｔ
株式会社ＱＴｎｅｔ
アルテリア・ネットワークス株式会社
ＺＩＰ

Ｔｅｌｅｃｏｍ株式会社

株式会社ＮＴＴドコモ

59

附則（実施期日）
本約款は、令和元年 7 月 1 日から実施します。
（実施期日）
本改正規定は、令和 2 年 1 月 15 日から実施します。
（経過措置）
本改正規定に定めるユニバーサルサービス料金は、令和 2 年 1 月 1 日より適用するものとします。
（実施期日）
本改正規定は、令和 2 年 10 月 1 日から実施します。
（実施期日）
本改正規定は、令和 2 年 12 月 31 日から実施します。
（実施期日）
本改正規定は、令和 3 年 4 月 1 日から実施します。
（実施期日）
本改正規定は、令和 3 年 7 月 1 日から実施します。
（実施期日）
本改正規定は、令和 4 年 4 月 1 日から実施します。
（実施期日）
本改正規定は、令和 5 年 1 月 1 日から実施します。
（実施期日）
本改正規定は、令和 6 年 9 月 1 日から実施します。

60