2017年 8 月号

VOL.28（1）

おかげ様で、創業83年8月号

あり

いつも本誌は、いつもお世話になっているクライアント様、名刺交換をさせて頂きました皆様にお送りしております。

発行：晃南印刷株式会社・DICアルファ 〒322-0025 栃木県鹿沼市緑町3-8-33

売上げUP↖

販売
促進

米満 和彦
デジタルサービスにアナログ要素を入れて大成功

株式会社ザッツ 代表取締役（よねみつ かずひこ）

美容室・飲食店などの中小店舗・中小企業の販売促進支援を行なう。
「ニュースレター販促術」など著書多数。

私の会社がWEB上で運営しているあ15秒程度で終了します。これで成約率が上がるのであれば、るサービスは「資料請求→申し込み」とやらない手はありませんよね。

いう順序ですが、資料を送った後に電話WEB通販会社でも、デジタルサービスにアナログ要素を入れをかけることで成約率を伸ばすことができました。て成約率を上げている事例が少なくありません。ホームペー

デジタルサービスに「電話」というアナログ要素を入れることジの全てのページの最上部に大きく電話番号を掲載して問いで成約率アップにつながったわけです。

合わせを増やす作戦です。

電話をする目的＝資料をしっかりと見てもらうことに絞りま

電話番号はフリーダイヤルで、「電話による問い合わせ」を大した。なぜかというと、WEB上には同類のサービスがたくさ歓迎している説明を記載します。

んあり、資料請求したほとんどの人が複数の会社の資料を請実際、WEB上で商品を購入するとき、不明点や疑問点が生じ求しているからです。そのような状況で勝ち抜くためには、他ることは少なくありません。しかし、ホームページのどこを見の資料よりも注目させる必要があります。そこで、資料の注目ても連絡先が書いていない…。これで、購入しないままにペー度を上げるためには、メールよりも電話で接触することが有ジを閉じる人が多いのです。

効と判断したのです。

デジタルサービスだからといって、全ての流れをデジタル化

電話の目的を「資料を見てもらう」に絞ると手間もかかりませする必要はありません。デジタルの利便性とアナログの温かん。
「資料請求していただいたお礼」と「資料がしっかり届いてみを融合させることで、今以上の売上げを上げることは十分いるかどうかを尋ねる」の2つだけなので、ほとんどの場合可能です。ぜひチャレンジしてみてください。

経費削減↖

コストダウン

インターネットFAX活用で、 若井 吉樹
業務改善＆コスト削減！

株式会社しくみカイゼン研究所 代表取締役（わかい よしき）

中小企業を中心に儲かるしくみ改善のコンサルを行なう。
「世界一わかりやすいコスト削減の授業」など著書多数。

オフィスには紙が溢れ、収納が大変！

か？」という場合は、手書きの文書をスキャナーで読み取ればおまけに何がどこにいったのかを探すOKです。最近のプリンターやコピー機には紙の情報を読みこともままならない…。

取るスキャナー機能が付いています。コピー機であれば数千

そこで、できるだけ紙を無くして、文書を電子化しようという円のものでもスキャナー機能は付いているので、これを活用動きがあります。電子化の対象は社内文書だけでなく、お客しましょう。

様とのやり取りも、（郵送やFAXではなく）メールで済ませた

さらに、インターネットFAXのメリットはノートパソコンなどいところです。しかし、お客様の中には「パソコンやインター持ち運びできるものがあれば、オフィスに居なくてもFA Xをネットが苦手」というところもあり、紙を完全に無くすことは受け取り、確認することができることです。インターネットできません。送付側は電子で、受取側が紙であればいいのでFA Xで受け取った情報は、指定したメールアドレスに送付すすが…。

ることもできます。夕方、会社に帰ってFAXを確認して対応し実は、この悩みを解決する方法があります。インターネットていたときより、格段のスピードアップです。

FAXです。送付側はパソコンで作った文書をインターネット

このインターネットFAXを活用すれば、電話代やFAX機が不FAXでおくると、受取側がFAX機であれば送った情報が紙で要、おまけにFA Xで送られた文書をプリントアウトする用紙出てきます。受取側がインターネットFAXであれば、送った情も必要ありません。

報はパソコンの画面でイメージで見ることができます。

あなたの会社のFAXがまだ紙を出力するFAXであれば、ぜひ「パソコンで作った文書でなく手書きの文書はどうするのインターネットFAXを検討してみてください。

□インキ：ベジタブルインキ！

います

ござがとう2017 年 8 月号

VOL.28（2）

集客力 ↖

WEB
販促

AI時代に勝つ！
プロのノウハウを情報発信

株式会社スマートアレック 代表取締役

河井 大志（かわい だいし）WEBマーケティングディレクター。著
書に「SEO対策 検索上位サイトの法則52」他がある。

G o o g l e やA m a zo n、大手アパレル

このサービスは、AIに教え込めば再現できるかもしれませ

ショップなど、様々な大企業がAI（人工ん。Amazonなどが提供している「この商品を買っている人は知能）の開発段階から、活用段階へ移行しこの商品も買っています」というふうにAIを活用できるでしょています。新聞や雑誌でも「AI」の文字が増えています。

う。しかし、岩田さんはAIを活用せず、岩田さん独自の目利き

例えば、「購入予定のメガネが似合っているかどうかをAIに判でサービスを提供し、多くの支持を得ています。…この事例断させて点数をつける」「 購入履歴からAIを活用しておすすは、どのような業種でも応用できます。

めの商品を紹介する」などのように活用されています。

例えば、喫茶店の場合、好みのコーヒー豆や挽き方を教えてく

しかし、AIの開発・活用には膨大な情報が必要となり、開発コれるTwitterアカウントを作るなど。そのTwitterで好きな料ストもかかります。それでは、AIを活用できない企業はどのよ

理、飲み物、美味しいと思ったコーヒーの種類などをつぶやけうにすればいいのでしょうか？ それは、社内に蓄積されていば、その人に合ったコーヒー豆や挽き方を返信するサービスるノウハウと人を活用すればいいのです。

(返信内に購入先へのリンクを設置)もできるでしょう。

例えば、北海道砂川市にある「いわた書店」では、「最近読んだ美容師やアパレル店員は、髪型や輪郭、普段よく着る服などを書籍の感想、嬉しかったこと、悩んでいること」などを伝える

聞いて、髪型や服装のアドバイスをしながら商売をしていまと、岩田書店の岩田さんが1万円分の書籍を選んで送ってくれす。同様に、顧客にピッタリの提案をTwitterやブログで発信るサービスを行なっています。このサービスは注文が殺到ししていけば、AIに負けない情報発信＆WEBマーケティング手て、毎月抽選方式になっているほどです。

法になるはず。AIに負けないビジネスを行ないましょう！

印刷力 ↖

印刷

商品チラシをしっかり用意して、受注率アップ！

感動会社楽通 代表

田村 慎太郎（たむら しんたろう）
自らも印刷物でお客様を元気にし、印刷業界を元気にするための支援活動を行なう。全国で講演活動を展開中。

あなたの会社には、自社商品を紹介そして、裏面に詳しい説明、使い方、特長、数値説明などを入するチラシが何種類ありますか？

れれば理解しやすいチラシになります。

「1〜2種類しかない」という方が多いのでまずは見た瞬間にイメージがつかめるように心掛けてくださはないですか？

い。特にキャッチコピーは重要です。あなたが一番伝えたい

もちろん、正解などはありませんが、「商品数×1種類」は必ずことをコピーにしてください。なるべく端的に、インパクト重作成してください。なぜなら、各商品毎に紹介するチラシがあ視で考えれば良いキャッチコピーが出来上がります。

ると、商談する時にそのチラシをお客様に手に取ってもらいチラシには作り手の想いを入れてください。
「チラシ＝あなたながら話ができるからです。チラシでわかりやすく説明していの営業サポートしてくれる相棒」になるように考えましょう。

ると、相手に良さが伝わるのが3倍増えます。

さらに上級編では、対象のお客様毎にチラシの種類を作るこ

時々、チラシを渡しても何も説明しなかったり、ただばらまくともおすすめします。例えば、同じチラシでも法人用と個人だけという方がいますが、それではあまり効果はありません。

用で2種類作成したり、飲食店用と製造業用と営業する業種

しっかり説明をして渡すことが商談を成功させる秘訣です。

で分けている会社もあります。

それでは、どのような内容をチラシに入れればいいのでしょ

今は昔のように大量に印刷をしなくても小ロット印刷ができうか？ それぞれの商品によって異なりますが、表面にはそのるので、デザインを少し変えて必要な分だけ印刷するのもお商品のイメージを表現するために、イメージ写真＋キャッチコすすめです。チラシを上手く利用してどんどん受注率をアップ

ピー＋商品写真をメインで入れることをおすすめします。

させましょう！

★ 弊 社ホームペ ージより「 商 売 繁 盛 のツボ 」と別 紙「 校 正ノート」の バックナンバ ーをご 覧 頂き、お 役に立 てましたら幸 い です。 http://ko-nan.co.jp/

詳細はカタログをご請求下さい。

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