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1
2
7
.No.2，47‑70

シンポジウムライフスタイルの変化と 携帯電話

企画・司会

.
e
.('，¥j';終大学人I1J科学部教段)

正田

話題提供者とテーマ

森 下 高 治 (流通科学大判伴自￨鮒受)「これからの勤労者のライフスタイルj漬
保 久 (北酔阪!
大 学 討 会 側 学 部教俊)
「携帯電話が生活文化に及ぼす影響J南
隆 男 (段応義塾大学文学部教綬)「大学生の携帯電話利用の心理 ・社 会 的 背 景J
石 田 敏 郎 (早稲 田大学人間科学部教綬)「携帯電話と自動車運転」
指定討論者

向

井 希 宏 (中京大学心耳l
明 i
削教段)

申

紅

仙

(立教大学非常勤講師)

この公開シンポジウムは、 平成 1
3年 1月 27日 (土)に 、駒沢大学において開催された。

正田:私は，昨年から応用心理学会 の公開シンポの森下高治先生。 1999年応用心理学会で「ラ イジウム関係の責任者を仰せつかりました，常磐大学

フスタイルの国際比較」等をご発表になっておりまの正閏と申します。本日のシンポジウムの 主 旨は，す。そのお隣が，紅一点の申紅仙先生です。彼女

ご案内の案内書 に書い てありますので，省 1硲させての専攻は産業 ・組織心理学ですが，数年前に『安全頂きますが， 一応，演者の方と指定討論者の方を私

衛生のひろば』という雑誌に「現代若者考」というの方から簡単にご紹介させて頂きたいと思います。

エッセイを 1年間連載して大変好評でありました。

皆様方から向かつて一番左側が早稲田大学人間科学

今日は，女性の立場ということと， 1999年度応用部の教授でいらっしゃって，昨年，人間工学会で心理学会研究奨励賞を彼女が受賞 されておりますの「携帯電話と自動車運転」の研究をご発表頂きましで，その研究の立場からもコメント頂きたいと思い

正義製大学
た石 田 敏郎先生です。そのお隣が，慶 Fます。私のお隣が，中 京大学心理学部助教授の向井隆男先生。 1
998年に応用心理学

希宏先生です。日本の大学では初めて心理学部が作I
大学生の携帯電話利用の心理社会的背景」

られた中京大学の助教授を務められております。

文学部教授の南会でをご発表なさっておられます。お隣が，北海道札幌

1996年度から応用心理学会 で「高年齢者の作業遂から今日お見え頂きました，北星学園大学社会福祉

行行動 J などを発表さ れておりますので，今日は，学部教授の瀦

高年齢者の立場からコメン卜頂きたいということで保久先生。昨年，応用心理学会で，「携帯電話が生活文化 に及ぼす影響 1 をご発表頂い

ご参加頂きました。先生も 1
999年度，応用心理学ております。そのお隣が，流通科学大学商学部教授

会学会賞を受賞されておられます。

(48)

それでは，座らせて頂きますが，最初に森下先生を投じる場として労働の場，生活の場，社会の場とr
これからの勤労者のライフスタイル」とい言 う 3つの場を設定しました。意識面では，心理的うことで，ご発表 I
員きますが，お 一人大体 2
0分前

空間として 3つの意識 を問題にしてきました。意識から後ご発表頂いて，そのあと休憩後に指定討論者からについては，私たちは労働と非労働という部分で 区

コメン卜を I
頁き，またフロアーの方と，意見を交わ分けしますと仕事意識と余暇，社会活動意識の大き

し合いたい と思っております。森下先生どうぞ。

くは 2つに別れるのですが，ここでは， 今分けまし森下 :流通科学大学の森下でございます。よろした非労働の部分をさらに二分し，合計 3つの場に対r
これする 3つの意識を問題にして 9つのセルを考えまし

くお願い致しま す。私に与えられた演題はからの勤労者のライフスタイルJ と言 うことでありた。

ますが，最初にお断りをちょっとさせて裁きます。

私ども関西の方で NI
P研 究会を組織しています

実は私はこういうシンポジウムに関わらず，携帯電が，研究会ではライフスタイルに関する測定の問題話を持っており ません。

を扱って. 98年に改訂版ライフスタイルに関する

最初に正目先生からお話を戴いた 1寺にお断りしよ

調査票を作成致しました。合計 27からなる質問をうと思ったのですが，持 っていない立場からお話を用意しましたが，例えば，給料やポケットマネーをさせて裁くのも よいかなと思 いまして，お引き受け

仕事に使うことが多いかどうかの質問は，それは現致しました。

実の労働場面における 仕 事意識を問題にしていま

私は，勤労者のライフスタイルと 言 うことで，こす。また，定められた勤務時間の後でも残業など仕こ 2年ほど中国，あるいはインドネシア，タイなど事をすることが多いかどうかは， これも仕事意識のに行きまして， 日本国内も含めて勤労者のライフス

労働場面を測定しており ， このような形で 9つのセタイルの問題 を扱っていますが，それを後ほど携帯

ルで区分けしています。

電話の 問題との関わりの中でお話をさ せて戴きたい

原点は，生活の場の余暇・自由意識ですが，勤労と思います。私自身，折角こういう機会を戴いたと者の皆さんはやはり第ー に労働の場の仕事意識が中

言 うことで，勉強のためにも勤労者と学生を対象に心です。また，家庭，家に帰っても仕事意識が頭の携帯電話に関する実態調査を急ではありましたが中に入っている，あるいは社会の場でも付き合いも1
2月の末， しかも， 会社の方は 20日から 28日の含めて仕事意識が入っ ている状態です。

中で調査をしました。勤労者はわずか 200名ほど，最終的には 3つの場を通して，仕事意識，余暇 ・学生も 300名弱なんですが大体現在のところ 95%ぐ

自由意識，社会活動意識がどれほどか，すなわち，らいの人たちが，学生も勤労者も携帯電話を持って取り組み(現状認知)ともっとやりたいとする志向いるという実態でした。これは特定企業，特定大学(希望)を計って，これでもってライフスタイルのの学生であります。

測定を試みようとした訳です。これは測定の問題でところで，私が持っていないのは，ある面では時お手元のレジメにある最初のところに掲載されてい間的に追われるっていうか，携帯電話を持つと逆にます。図をお見せ致しますと，今申し上げた現在に

自分の時間がなかなかうまく取れないこともあって取り組みの状況ともっとしたいという希望， この 2持っていないのですが，勤労者の方ですと，そのへつでもって意識を測っています。そして，仕事意識，んは学生と同じような形で持っていらっしゃいま

余暇・自由意識，社会活動意識と 3つの場でライフす。

スタイルの測定模式図が成り立つわけであります。

そこで，今から 20分ほどの非常に限られた時間

宗教 と働くことの目的を省いた 24の質問を用い，でありますが，わが国の勤労者のライフスタイルに実際に働く人たち ，特に日本の勤労者にぶつけた結

ついて，既に応用心理学会でも発表させて戴いてい果が図 1の通りです。 5段階でお聞きしまして，グますが，お手元のレジメに沿って話をさせて戴きま

ラフイツクは Oから 4にしていますが，男性の日本

す。
私たちは， 一応心理的空間としての意識の問題と，物理的空間としてのエネルギー，時間，そしてお金の勤労者，これは大企業に働く 896名の 1999年時
点での調査結果です。

2が平均値ですので 2より少し下が った ところが

(49)

男性 N=89
6

女性 N=6
1
8

匡Z
E
社会/戸

、

社会〆〆/，....
.
.
・・・・・明よV 生活

¥生活

男性

女性
社会
1
.9
2
1
.3
8

2
.
2
0
2
.
9
9

0
.
5
4
1
.4
0

1~l l

現状
希望

仕事

生J
舌

社会

1
.2
2
0
.
8
0

2
.
6
6
3
.
2
3

0
.
3
5
1
.20

男女日1
1
ライフ・スタイル結果

現在 の仕 事の 取り 組み 状態 です。ま た. 希望である‑仕事現状
もっと仕事をしたいと 言 うのは，
3.
0
現在の取り組みよ
り下がっている状態にあります。生活，余暇生活の方は， 2が平 均で すか ら現 状認
知は 仕事 より少し 高
く，希望はもっとレジャーや余2.
0H限，家庭の団らんを楽し みた いと のこ とで す。 さらに， 社会 活動 は Oが一番低い値で，社会活動への取り結l
みは それ ほど 強くないと 言 う結果です。社会活動
1.0
は，少しやりたい
20代
30
代としていますが， これは男性の
40
代
5
0
代
日本の勤労者の，私どもの研究会でも 5，000名ほ どの デー タを 持っ てい
‑生活現状
3
.
0
ますが，大体こういう傾向にあります。
一方，女性ですが，仕事意識の
現在の取り組みは，
男性より低い状態にあります。
そして，余暇 ・自由，
2.
0
これは趣味，スポーツあるいは家族との団 らんに対する取り組みですが，男性より高いと 言 う結果です。
なお かつ 3.23であ りま すか らもっと余暇 生活 を楽
1.0
しみたいとの希望を示しました。つまり，仕事意識
2
0
代
30代
40代
5
0代
の現 在の 取り 組み は弱 く， 希望
も同 じよ うに 弱い の‑社会現状ですが，その分は余暇生活が非常に脹らんでいます。
2.
0
図で 申し ます と右 の方 が出 っ張って いま す。 先ほ どの男 性の 結果 も， やや 右の 方が出っ 張っ てい まし たが， 仕事 意識 と余 暇生 活， 社会
生活 は男 女に よっ て1.0
違いがあるわけです。
今度はそれを念頭に置きながら， 1989年と 1999
年のこの 10年の 動き を示 した
同 一企 業の デー タを示しますと 10年前と 10年後
，時 代差 (コ ホー ト)
20
代
30
代
40代
50
代
の変化，それから横断的に年齢(注) ~・ー は 1999 年一を見ていきますと，. ーは 1 989年
レジメにも 書い てい ます よう に大体 40歳代までが，
図 2 コホ ート 差
働

。
。

(5
0)

仕事の現在の取り組み，現状認知が上がっていきま

ります。また，男女とも希望が高いのも特徴でありす。そして 50歳代に入ると下降の状態にあります。

ます。

図 2の通り， 9
9年の年齢による推移は 5
0歳代でこ次に，中国と日本のライフスタイルの変化 を私ののように下がっています。要するに，仕事意識の現方は，実はゆとり問題と絡めた形で調査をしました。

0年のなかで下降傾向にあります。
状は，若干この 1

このゆとりについては，非常におもしろい結果があ9年のデータが逆
こちらは役職の関係もあって ， 8

りまして，表 1の頻度分布から見ていくと ， レジメ

転していますが，ほぼ 4
0歳代を中心に上昇傾向にに書 いています通り ， 日本の人たちは経済的ゆとりあり，そして下降傾向を示します。 一方，余暇生活

は「ある」方に回答が傾いているのに対して，中国0歳代はず、っと高い状態にあり，加は，逆に若い 2の人たちは逆に「ない J と言 う結果です。これは0歳代にな
齢につれ下がっていきます。そして， 5

GDPの 関 係 で も 日 本 と 中 国 を 比 べ ま す と 日 本 のると逆に上昇傾向にあります。そして，社会活動はGDPが高い ことからも裏付けられます。 一 方，時

2
0代，3
0代，4
0代 と加齢につれ上がっていきます。

間的ゆとりは日本の男性は「なし)J と言 う傾向にあ

特に，余暇生活と仕事の関係は，表裏一体の関係にります。
表 1からも ここのところなんですが，時間的ゆとあるという見方をしてもよいのではと思います。
そこで，今度は海外との比較を試みているのですr
余りない J， r
非常に乏しい」が極りについてはが，昨年の応用心理学会の時に発表しましたように，

めて高くなっています。中国の勤労者は，時間的ゆ

中国のデータが若い人たちが多いこともあって，年

とりは日本の男性と違った傾向にあります。そのあ齢群を統制してみますと日本の男性の 3
0歳未満とたりを考えながら，携帯電話の話を考えていきたい

中国の勤労者，同じく 3
0歳未満のライフスタイルと思います。先ほどの年齢の若い人たち (30歳まは大分違います。日本の場合は仕事の現状認知がで)とそれ以上の人について携帯電話の問題を比べ

1.70，余暇の方は 2.
33，もっと余暇を楽しみたいと

ますと，若い人の持っている率が高く，逆に年齢層する希望が 3.
2
8です。そして，社会活動について

0.3%という結果の高い男性の持っていない割合は 2

も現在の取り組みが 0.
37，希望が1.24でもう少しでした。また，年齢層によって用途が違ろ傾向にあ

社会活動を，ボランティア活動をやってみたいといります。私の実態調査では，若い層の男女，逆にそうことです。中国の方は結果的に言 いますと ， 日本

うでない層を比べますと随分違いがあるということ

より現状認知は低いのですが，希望は高く出ていまがこの中でみられます。例えば，若い層は約 95%

日本の現状が1.70にの人が持っていますが，携帯電話の機能でみると，

1，希望は日本が1.14に対して中対して中国は 1.2

学生は電話のみの利用が非常に少ないのが特徴で.2
1で 中国がはるかに高いという実態です。
国は 2

す
。

す
。 仕事意識の 日中比較は，

女性のデー タをみますと男性と同じような傾向にあ

次に，勤労者同士の 比較を見て考えても電話のみ

表 l ゆとりの頻度分析
日本男性

経済的ゆとり
N

%
5
0
.
2
%
4
9
.
8
%

合計

4
4
9
4
4
6
1
8
9
6

中国男性

経済的ゆとり十分ある程度ない、乏しい未記入

N

十分ある程度ない、乏しい
未記入

合計

5
6
1
9
4
2
2
5
2

1
0
0.
0%

%
2
2
.
4
%
7
7
.
6
%
1
0
0
.
0%

時間的ゆとり
N

3
2
4
5
7
0
2
8
9
6

1
0
9
1
4
2
1
2
5
2

*空間的ゆとり，精神的ゆとり ，総合的ゆとりは省く

N

%
5
5
.
6
%
4
4.4%

合計
中国女性

経済的ゆとり%4
3.4% 十分ある程度
56.
6% ない、乏しい
未記入

1
0
0
.
0%

経済的ゆとり

3
4
3
2
7
4
1
6
1
8

未記入

1
0
0
.
0%

時間的ゆとり
N

日本女性

%
3
6
.
2
% 卜分ある程度
63.
8% ない、乏しい

，
̲

J
口

言
十

N

1
1
7
3
3
9
2
4
5
8

1
0
0
.
0%

%
2
5
.
6
%
7
4.
4
%
1
0
0
.
0%

時間的ゆとり
N

3
2
1
2
9
5
2
6
1
8

%
5
2
.
1
%
4
7
.
9
%
1
0
0
.
0%

時間的ゆとり
N

2
1
0
2
4
7
1
4
5
8

%
4
6
.
0%
5
4
.
0
%
1
0
0.
0%

(51)

が男性の若い勤労者は 12.2%，メールと電話の機能

結局は社会意識，すなわち，社会奉仕活動意識にかをもった携帯が 4
6.3%，そしてメール，電話およびなり力を入れていくことにより，仕事と生活と社会

インターネットが 4
1.5%，一方若い女性は，電話ののバランスのあるライフスタイルが創造できるのでみが 7.4%，メールと電話が 7
4.
1%と言 う結果です。

はと思 っています。実際，働く人たちのなかでどの一カ月の利用料金を調べますと，男性勤労者はような使い方で携帯電話を 利用しているかに ついて￥50
00未満の人がおよそ 22%であったのに対して，

は，表 2の通り若い人たちとそうでない人たちでは女性の方は 30%，それに 比べて 学生は 1
0%強と 言使い方に特徴があることがわかりました。

う 実 態 で あ り ま す 。 逆 に 高 い ， ￥ 10000から携帯の通信相手になると，男性では 3
0歳までの

￥1
5
0
0
0未満の利用が高く，学生は 30%程度を占め人たちの第一位が社外の同輩， これは友人でしょうています。勤労者の方は男性が少し率が高いですが，か。ところが， 31歳以 上は 家族を第 一位にあげてそれでも 17%，女性は 10%ぐらいです。

います。女性の方は， どちらも社外の同輩，友人をそのあたりを考えて行きますと， これからレジメあげているのです。メールについては，社外の友人，のところにも書いであるんですが，携帯電話という

これが若い男性，それから家族です。要するに，男ものが，勤労者の人たちが余暇生活の方に 重点を移性の 3
1歳以上の方は，電話にしてもメールにして行しつつある，というなかでプライベー卜な形でのも，家族が第一位，女性の方はメールにしても電話

携帯電話について調査を通じて感じたことを最後ににしても社外の友人が第一位です。

まとめにしたいと思います。

通信内容は男性の若い人たちとそれ以ヒの人たち

実は，こういう実際 に働く人た ちの実態のなかでいずれもが家族が第一位です。しかも，圧倒的に年特殊なケースを出しますと，例えば，男性の症例で齢層が高い男性は家族が多く，女性は趣味，スポー

すが，非常に考えさせられるケースなんです。これツ，人間関係あるいは結婚，交際などの付き合いには病院に来院された勤労者で会社に行けなくなった

関する電話，メー ルのやりとりなんです。先ほど申ある方 (NI
P研究会，島田修)なのですが，ライし上げましたようにゆとりの問題を考えてい った場
日本の，特に勤労者の男性は， 30歳までとフスタイルを調べますと仕事意識の現在の取り組み

合に，が数値的に言 うと 1
.2
7，希望が1.40，そして生活意

それ以上の 2群間では， 31歳以上が時間的ゆとり

識について取り組みが 1.30，希望は確かに高く 3.40，がないことがはっきりしました。しかも，携帯電話

こちらの社会の現状の取り組みは， 0.
20で Oが殆どの実態で機帯をもってゆとりが生まれるかの回答はしていないことからして，殆どしていないという実「いいえ」が日本の男性の勤労者には非常に多く ，態にあります。まあ，こういう人たちがこれから増

ゆとりがないことが今回明らかになりました。私はえていくとなると非常に大きな問題になりまして，

理想、のライフスタイルは，社会活動意識を高めるこ

勤労者のライフスタ イル問題を考えていくなかで，
表 2 携帯電話に関する実態調査

コミュニケー ション手段 としての携帯電話につい

2
7
歳女性
一位
二位

￨社外の同輩￨ 家族￨ 家族￨社外の問輩￨社外の同輩￨
社内外の同僚￨家族

豊かな人間性の実現が可能になるかと恩います。ただ，コミュニケーション手段としての携帯電話を通

家族

じて， 一時社外の友人との コミュニケーションを図

3
4.
4
%

れて，あるいはストレスの解消に燃がるかもしれないのです。前述の通り，携帯電話については，手段

2
7
歳女性

二位

て，実際 1対 1
，F
a
c
et
oF
a
c
eの交流を通してより

3
7.
5%

Q4 メールでの一番多い通信相手
一位 ￨社外の同輩 ￨ 家族とによりバランスのあるラ イフスタイルの創造が可能であると考えます。

￨社外の同輩￨社外の同輩と言うことでそれ自体で全てが済むわけではありません。先ほどの症例にありますように，非常にゆが

5
5
.
6
%

んだライフスタイルを描く人たちにとっては，むし

社内の同僚

ろ非労働の部分の余暇，社会活動の中で、の携帯電話

2
2
.
2
%

での コミ ュ ニ ケ ー シ ョ ン ， さ ら に 実 際 の F
a
c
et
o

(5
2)

Faceの地域の活動をも含めた働く人たちの実現が運ぶのにかなり大きなもので， これは社長とか重役

2
1I
世紀の課題になると考えているわけであります。

のステイタスシンボルとして登場したわけです。香

非常に限られた時間のなか予定の話を大急ぎでお港の笑い話ですが，現実には非常に小さく半分か 3話をしましたが，後ほど必要であれば付け加える形

分の lにな ってかばんの中にしまえるようになったでお話をさせて裁きたいと思います。 ちょっとはにも関わらず，売れなかった。それはなぜかというしょった形でわかりにくかったかもしれませんが，か，皆さんに見せびらかしたいので大きいのでない

終わります。それでは，有難うございました。

と意味がない。 こういう時代を携帯電話は経て，今正回:続いて，演先生お願い致します。

はもう猶も杓子もと 言 いますか，ほとんどの人が，漬 :北星学園大学の演でございます。私が今日携

おそらくこの中でもほとんどの方がお持ちにな って帯電話のパネリストになったというのは，正田先生いると思います。それで，特に若者.私も次の南先からのご依頼で受けたわけですが，昨年応用心理学

生と多少オーバーラップするところもあるのです

会で「携帯電話が生活文化に及ぼす影響」というタが，若者がどいういうふうに携帯電話を取り込んでイトルで発表しております。今日はこういう天候にきたか，ということを中心にお話させて頂きたいとなってしまいまして， 一般の方がどれだけおられる思います。まず，携帯電話がもはや電話ではなくかわからないのですけども，できるだけデータとかなったという側面， このところが第一番目のポインではなく 一般の話的に展開して欲しいというご指示且トです。私の白から見ますと，コンビニが我々の Iに従いまして， とりわけデータ的なものは一応ある代で言 うところの雑貨屋 とか小売庖ではなくな ったにはありますが極力省いて説明させて頂きます。もという のと非常に良く似ている 。電話の コンビニ化

し前回の学会発表の分で何か参考になる部分があれというふうにいえるかと思います。それは，例えば

ばということになりましたら，発表論文集にあたっ

どういうことかと昨lしますと，コンビニの研究を以Alっております。
て頂ければと '前に 学生 が卒業論文でやって驚いたことなんですJ

私も，携帯電話は森下先生ほどではないのですがが，我々の世代ですと，ろうそくがなくなった， 電

後発と 言いますか，つい 2年前に学生から持ってく

池がなくな った，さあいつでも開いている，何でもれ，捕まらないから頼むから持 ってくれ，と 言われたぶん置いている庖だというふうに使う。つまり目まして，嫌々だ、ったんです。それまで抵抗していた的を持 って貿いに行くということをしておりました

理由はいくつかあるのですが，ひとつはやはりまだが，今の大学生，高校生はそれをやりません。 とに通信費用が非常に高い，コストが高い，ということかくコンビニなんです。買う目的なんかはないんでで， これはもう嫌だなあと思いなが ら持ち，そしてす。とりあえずふらつと寄る ，という感じでコンビ今に至っ ております。これはまあ後でも申しますが，ニが使われている。 これは携帯電話に関して言 いま非常に慎重に使っているつもりでいても，私が持っしでも，非常に顕著なところがあります。 これは昨て い る の は PHSで は な く 携 帯 で す が ， 月 額 で年度の応用心理学会で発表した，特に女性に見られ

￥9
，
0
0
0くらいの請求がきます。 これは使っていてた行動なんですが，どういう使い方をするかといい

非常に恐ろしいことです。私の専門は，森下先生とますと 「暇なとき，つい電話 をいじったりする」とは違う領域の産業心理学で，消費行動とかにも絡んいう使い方をするわけです。これは我々の世代で言でおりますので，そういう観点からも携帯電話のこいますと， 黒電話を暇なときにちょっといじ って寂とをこれから若干お話させて頂きたいと思います。

しさを紛らわすなんて，こんなことをしていたらか

携帯電話は 19
8
7年にサービスが始まりまして，

なり危ない行動で、す。それはもうありえなか った。

当初は非常に高くデカイものだったわけで，あまり

電話は電話ですから。しかし今は携帯電話を持 って普及し ませんでした。それからかなりの技術革新がて，つい触っていまうというのがひとつのスタイル

あり料金の引き下げもあって，今では固定電話に匹にな っている。 これは完全におもちゃと化している，

敵するという普及をみせたわけです。まず，大きさ

チューインガムのようなものかもしれません。例えは15分の lになりました。これもおもしろいものば，私は最初に契約しに行ったのが， 2年ほど前ので， 当初携帯電話というのは， 自動車電話とか持ちことでまだ 3和音とかがようやく出たという時期で

(5
3)

i
お

ニケーションが図れるということが実現 したわけで客さん， これは和音が聞けてですね」とかつてそんす。その時に庖員 がこともあろうに私を見てす。 このことは，今 までの我々の人間社会では，例

なことは全く私の選択基準には入っていないんでえばこの場で共有している時 間と空間を共有していす。着信音が何であるかなんてことは全く 関係がなる人々の凝集力と 言 いますか，仲間意識と 言 います

いのです。もうちょっと他の留守番電話サービスにか， 匠￨結力と 言 いますか，そういうものが暗黙のう

どのようにアクセスできるかとか，その ときの料金

ちに期待できたわけですが，今はそれがもうないとが高くなるのかとか機能ばかりしか考えませんが，いうことです。今は コンパをし ましでも始終みんなJ
1
1でゲッ 卜で き
今の若い人に対しては着メロが最新 r

が話しながら，メールを打 ったりしています。会議，

るというのが，まず最初のヘッ ドコピーにくるとい

打 ち合わせの H
寺で も，メ ールが気 になる人もいます。

うような時代です。 こういう 意 味で， コンビニが雑ここに 居て も心ここにあ らず， という感じで いるわ

貨屋ではなく遊び場になった ように， 電話は電話でけです。札幌に ススキノという有名な飲楽街がありなく遊び道具 になったといえましょう 。 それか らもますが，そ この居酒屋の 出来事で，ママさんのぼや

うひとつは，コンビニが我々大人にと っても意味 のきが新聞に載 っており まして非常に象徴的だな あと

持つ多機能化をすすめて きましたことと 似ていま

0人ぐ らいの若者が予約して，やっ思いました。 1

す。各種振込みサービスゃあるいは予約サービスがてきたのはいいのだけど 2時間でそう飲み食いもしできるというような，昔の小売庖とは違う機能化 をないで，それは単なるぼやきなんですが.それからもってきた。これは皆さんご存じのように iモードのところが非常におもしろい。まずとか色々と各社がサービスを提供しておりますが，うのから入らずにダラダラと入っていった。それで，電話以外にも非常に色々なことができます。私は今目の前の人と何か話しているかというとそうでもな

日北海道に ANAで帰らな くてはならないのですが，く， 2
0分もした らそ れ ぞ れ が 機 帯電話を 触、 ったり

今日はこういう悪天候ですから，今まででしたらして，目の前にいる人と話さずに携帯電話で電話を

i
乾杯」とい

ANAの オ フ ィ ス に 電 話 を し な け れ ばなりません。

し始める。そうこうするうちに，座らす、に立ってうしかし，携帯電話なら，ここに来る聞の道すがらで

ろうろ歩き出して，飲んでいる人も 立ち話を はじめ，も，欠航がどうなっているとか，発着情報が簡単に立つの が疲れた ら廊下に座り込んでしまう 。 それで入手できるのです。というようなことで非常'に便利

2
1
1
寺問たっ てしま って ，別に怒いことをされているな使い方が出てきております。 これ もコンビニがコ

わけではないのだけど，どうしたら いい かわか らなi
すみませんけど，もう帰ってくれません

ンビニでなく，多機能化してきた過程と非常に似ていのでいると思います。 恐らく，将来的には携帯電話は財かJと頭を下げたということが書いであるわけです。

布の機能を持つであろうという話もあ ったりして，

これはかなり 大き な意味 を持 っています。逆に言い自動販売機の ところで小銭を出さずに，携帯電話でますと，機帯電話 を 1台持 って いれば，大勢のおじ

チヤツ，チャッとやれば，自分の口座から溶ちてさんに図まれる 車 内であ っても，自分としては心理ジュ ースが出てくるとか，切符が出て くるとかとい的に友 人と繋が っているわけです。いつ でもアクセうふうなことになるであろうと 言われています。こスで きる ，友達にメ ールで きる。 従 って，不安ではれは，いわゆるおもちゃ機能ではなく，本 当の我々ない，寂しくない，孤独感がないということです。

の社会全体の仕組みが， 買 い物の仕組みとか情報のこれは携帯電話のもつある種の安心剤，精神安定斉J
I

仕組みとか色々な仕組みが変わるということを意味

みたいなものを人々に与える反面で，そ の結果とししているわけだということです。

て一人の時間が少なくなることを意味しています。

寺問は携帯電話がまず個
さて，あと半分くらいの H

これ も昨年の研究発表で報告しておりますが，思索人に及ぼした，人々の付き 合い に及ぼした影響につの時間がなくなったと。つまり物事を深く考えない

いて，次に社会に及ぼした影響ということについて

よ うになっ たと いうことが一つの回答として 出てい話をさせて頂きたいと思います。 まず，人々の付きます。つ まり 一人でじっくり考えるというようなこ合い に及ぼした影響ということですが，

これは携帯とな く，色々とすぐに 何か気 を紛らわすために携帯電話に よって，いつ，どこででも，誰とでもコミ ユ

電話でメールをしたり，話すことができるというこ4)(5とです。さてさらに，そういう皮膚感覚の世界がないことに，今若者から発展した PHSや携帯電話が，くなったと同時に，携帯電話は便利な機械であるの0代でも 普及してきますと，0代でも， 7
今ではもう 6

で，その副作用としてドタキャン，土壇場のキャン

これは若者云々ではなく，人間性のレベルの問題でセルというのが可能になったということもありま

すから，もう大人でも平気で大声で使う人も出てます。今までですと，例えば紀伊国屋の前に 7時待ちいりました。ついでに携帯電話にまつわって若者の合わせという ことであれば，なんとしてでもそこに世間が狭くなったという話をいたしますと，若者は駆け足ででも行かなければならない。ところが携帯

元来，色々な世間からの影響を受け，世間を気にし電話があればさ して相手に待つという不愉快が発生ながら大人になっていっていたという，そういう時しない聞にすぐキャンセルできるのではないか，と代もあったわけです。しかし，今ではもうほとんど

いうように決定に自己責任が付帯しない，と言いま，5人の限られた
それを期待できません。若者は 4

すか，軽く約束して軽く変更するというそういうあ人々の聞が全ての世間で，その 一方で，まわりの大る種のルーズさが発生する可能性があるということ

人は電車の中でも，石ころや木でしかないわけなんです。
さて次に，携帯電話が社会全体に及ぼす影響につです。ですから，車内の電話も平気になる。これは別の研究で，食堂の陳列メニューを見るときにきましで， まずひとつはよ く言われる携帯電話のマ

10cmぐらいに密着して見る大学生の迷惑行動を観ナーの問題です。携帯電話のマナーについて，北海虻の中はそういう
察したことがあるんですけども ， I

道の地方新聞であります北海道新聞でも色々と議論ような状態にきています。これは憶測なのですが，がありました。記者はあまりにパッシングされてい携帯電話はどちらかというと，そのような傾向を促るのでそれを庇うような特集をしたところ，読者か進する可能性があるのではないかなというようにら逆にたたかれるというような，ちょ っとしたこと思っております。

がありました。私の白から見ますと， 2つのことがさて最後に産業心理学的な観点から，社会に及ぼ混同されているようにも思えます。携帯電話が本当す影響を少しお話させて頂きますが，携帯電話の通に原因なのか，携帯電話を持っているからこそ，目

話料金が今家計に占める割合は恐ろしいものです。

立ってきた馬鹿行動なのか，それがわからないといこれも先ほどの森下先生のお話で，勤労者の 25%

うことです。これは社会心理学的な観点にもなるの

000以
0未満，つまり 4人のうち 3人は￥ 5，
0
0
が￥ 5，

ですが，大人は実は恐らく車内での馬鹿でかい声の000以上だ
0人中， 9人が，￥ 5，
上だと，学生は， 1

会話にものす ごく不快感を感じていたはずなんでというようなことを考えまして，例えば親子 4人です。しかしながら，馬鹿でかい声に注意をする基準

暮らしている，奥さんが持っていられるのもこの頃

やきっかけがどうもはっきりしない。携帯電話で馬では当たり前になっていますから，そうしますと月鹿でかい声を出されたら携帯電話を禁止しろと。こ収いくらかわかりませんが，携帯電話だけで，1のわかりやすい基準です
れはアナログでなく， 00台というようなものを払いつづけていると
0
0
0，
￥3

から，非常にやりやすいということがあります。こいうのが現状なんです。これは毎月電話が買える値

れは余談ですが，私の息子の通っている中学校では，段なんです。あるいはへたをしたら，マンションのコートが，何色はいけないとか事細かに服装のこと

ロー ンに匹敵するくらいのものを毎月電話に吸収さを検査します。ところが，廊下でこの頃の中学生はれているというような構造になってきています。でませていますから，私達の頃では不純異性交遊といすから，携帯電話は￥ Oでも配れるわけです。今のう，ぺちゃぺちゃといちゃついているのを，先生は商売は，ただでパーツと配っておいてその使用量で注意ができない。これは，いちゃっくレベルが 0，回収するというような商売が，流行っているという

Iじゃないからどうしようもないのです。しかし，か，手っ取り早く儲ける手段だと言われております。

色ははっきりとわかるという。こういうことがあり

ITを景気回復の起爆剤にしようとい う話がありままして，恐らく携帯電話という以前の問題で，非常すが，もちろん携帯電話は起爆剤になりえると思いに若者の傍若無人な行動に腹を立てていた大人が携ます。と言いますのは，通話料を喜んでいるかどう

帯電話をパッシングの対象にした。しかしおもしろ

かわかりませんが，とりあえず払っているわけです(55)

から，そういうふうに吸い上げられている分には，るうちに吉田さんが，私より応用心理学会の会員歴

平気で金は動くわけです。これは，起爆剤にはなるが長いこともありまして

Iぇばだろうと思います。話は少しかわりますが，がJ

学会でやればいいじ ゃん，学生も 一緒になって。京車も 8年で廃車する，家の場合ハード的には 3
5年

都だし夏休み中だし，応用心理学会は学部の学生も8年やそこらで壊されて全部産業廃
住める家が， 1

一緒に発表できるスタイルなんだ)ということでし

棄物にされて棄てられていくという現状です。 こうた。 「
それはすば らしい，面白いね」とそういうこI
それだ ったら応用心理日本がず っとで出てきたものです。 ところが， 学部の 4年生のと加速してくるとやはり資源とか色々な無駄が発生

み，そういうスタイルをとれるということがわかりしてきますし，環境的にも好ましくない。そういうました。なんで 4年生だけ?けち臭いなあ応用心理

意味では，携帯電話ならばそれほと、資源は浪費しま学会ってとかも思 ったのでしたが，それは，応用心せんから，環境的にも資源的にも非常にいいものだ

理士の資格とかそういうことの接点で，慎重 に常任と思えるわけです。そういう意味でも，健全な経済理事の方々の考えがそういうことになっていること

活性化の起爆剤にはなるとは思いますが，を知りました。 いずれにしましでも，そういうこというような，物に依存する経済活動に，

しかし先ほど森下先生も多少お触れになりましたが，コミュで出ているものなんです。

ニケーションはあくまでもコミュニケーシ ョンでし私 自身，携帯電話を手にしたのは 2年半くらいま足をおく経済なかありませんから， こんなものに判l

えのごく最近のことです。実際はしかし，ほとんど

んていうものは非常に危ないということです。 こん

使っておりません。緊急速絡用で向こうから入 ってなことをいくらしていても，寒さはしのげませんし，きたものに答えるだけで， 自分から押す緊急連絡は

腹は膨れません。生活の基盤を無視して， ITの世

ほとんどありません。その携帯電話に関わるあれや界にと、っぷり軸足を持っていくことの危険性を，今これやをシステマテックに研究しているわけでもな

つくづく感じている次第です。以上です。

いのです。

正回:ありがとうございました。続いて，南先生
お願いします。

そういうようなすわりの悪いものなんですが，こ7年の 左 側 (表 3)の方をご覧になって下さい。 9

南 :私がぎりぎり話せるデータといいますか，本

1月から 1
2月にかけてデータが収集されていまの1日の話の土台は，いま皆さんにお配りした紙 2枚のす。 PHSを含むとな っておりますが，その 当時のものなんです。この紙 2枚は確かに 「大学生の携帯

携帯電話と呼ばれているものを，とにかく学生がど

1)，(
2) とな って電話利用の心理 ・社会的背景」の (のように使っているのかと，それを押さえなくち ゃ

998年の龍谷大学でのいて， 3年前になりますか， 1

しょうがないということでした。学生の最初の熱い

応用心理学会大会で発表したものです。それはいい

寺
議論は，その 当Hのですが，この研究は何ぞやということなんです。

りましたし，そういう雑誌もありました。今でもあ題名はこうなんですが，下の方に)出l注がありますよるのかもしれませんが，要するに携帯電話を使 ってうに，私個人と，今は駒沢女子大に移られていたん

いる頻度というか，関わりが深い奴，薄い奴というですが，吉田悟先生。吉田悟先生は，慶応ご出身とのは，寂しいとか寂しくないとかということとが関いうこともありまして慶応に非常勤として来て頂い

係あるんじゃあーみたいなことでした。いずれにして， 専任者の私と「人間科学研究法(調査)J といても何が関係しているのかわからないけど.携帯電ベル友"というような言葉もあう授業をやっているわけです。授業の性質上，教育話ないし PHSと 呼 ん で い る 物 を ど う い う ふ う にの密度を考えると， 2人ないしは 3人担 当で，きめ使っているのか， どういうふうな使い方があるのか細やかに，ということで吉田さんにも関わっていたということです。それがたった 3年前ですが， 1997

だくことがあるのです。その 199
7年度の授業で学年の時点では表 3にあるようなこの程度のことだ、
っ生が熱っぽく取り上げたテーマがこれなんです。そたんです。これは， f
可を話しているのかは知りませの授業を取られている諸君が潔々しく若々しく熱気

んが，まさに携帯「電話 J ですよ!手で電話が動くがあって，授業でや った調査の結果をど っかで語りというようなことがあり，耳と口とが運動している，

たいね!ということになりました。そうこうしていようなことです。 ところが，去年の秋からいわゆる

(56)

表 3 携帯電話の利用の在り方

相手が異性の場合(因子分析/主因子解→バリマックス回転の結果)N=1
07

項目内容(数字は、実際の質問紙上での配列順を意味する)
7 うれしいときや楽しいときの自分の気持ちを伝えるため頑張れ」や「元気出せよ」など、相手を励ましたり勇気づけるため
1
5 r
おめでとう」や「よかったねjなど 、喜びの気持ちを送るため
9 r
4 r
今日 は疲れたー」とい った、とりとめもないメ ッセージを伝えるため
5 而と向かつては言いにくい悩み事や相談事を聞いてもらうため
6 仁lに出しては伝えにくいけれど、相手にも知ってもらいたいことを伝えるため
1
4 その人にしかできない相談をするため3 相手と やりとりのある マジ"な会話をするため
1
1 聞と向かつては話しづらい批判や意見をするため
1
0 待ち合わせや居場所確認のため
1
7 仲間う ち・サークル・ゼミなどの連絡をするため
2 呼び出したり緊急の用fllを伝えるため
固有値

寄与率(%)

α係数(各因子の因子負荷量を枠線で閤んだ項目の)iモードが出てきて，この公開シンポジウムの案内

因子負荷量
第 2因子
第 3因子
(!惑情伝達) (深層伝達) (用件連絡)
24
0
7
2
0
2
0
.
1
0
2
1
.
3
4
06
.
7
8
2
0
.
2
0
.
7
4
1
3
.
2
4
.
6
6
2
2
.
2
0
2
1
6
4
2
7
‑.0
2
5
9
3
1
1
0
0
8
1
8
‑.
0
3
0
3
1
6
1
.2
7
1
.0
1
6
.1
5
7.
5
0
6.
00
3
6
.
2
0
.
8
5
.
8
3
5
9
第 1因子

日

C
司

ことです。そして，深層伝達という怪しげな?言葉r
iモードが革命的に」というような表現があは，おし ゃべりと用件連絡の中間的な事態なわけでりますが，泊先生の言葉では，もはや携帯「電話 J

す。ここにありますように，相手とマジな会話をしではないと。では，コンビュータとも 言 えず何なんている，面と ￨向かつては言 いづらいことを電話で話でしょうね?まず我々は，携帯電話と仮に呼んでいしている，例え』ま白子きだ、っていうことを伝えている

るけれども，今の 1寺点の携帯電話と呼ばれているもとか。感情伝達 というのは，まあ恐らく何かの面識のは，人間にとってどういう意味があるのかを考えがあって，携帯電話があって，対面的な事態ではある前に，現H
寺点でそれは一体なんであるのか，そこんまりやらないなんかをしちゃっているというか，にものところを整理してみなくてはならないと思うので

而と向かつてはしないおしゃべりを電話があってし寺では，手があって，耳があって，口す。 97年当 Hている ， こういう感じです。 これを見てお分か りのが，ということです。今や恐らく，画面があって目ように，感情伝達とか深層伝達とか呼んだ、ものが巨があって，キーボードがあってそれを押してと，目大にふくらんでいて，用件連絡というのは非常にかと手が大きく関係している何かです。ほとんどが，細い。

耳と口との関係は稀薄化したような気がします。私

若者の 97年当時の，家にある固定された電話では iモード付きのを持っていながら，今でも手と耳はなく，携帯電話あるいは PHSの使い 方，あるいと口だけなんですが， 3年間で この程度の違いがあは携帯電話との接点は，要するに，同じような年齢るような気がします。ですから 3年前の調査実習でゾーンの若者同士のおしゃべりということです。そも，携帯電話の利用の仕方というのはここにもありの当時は，若者その人個人にとってのおもちゃ的なますように，たかだかこの程度のことで，それを因機能を携帯電話はそれほど持っていなかった。最近

子分析にかけてみますと，感情伝達/深層伝達/用件

は， 一生懸命押してますよね。私は自分が iモード

連絡と命名しました 3つの因子が抽出されてきまし付きの携帯電話を買って，膨大なマニュアルを見るた。感情伝達というのは，おしゃべりです。そこに前は，彼らが何をやっているのか，たぶん何かゲー

何かどうしてもしなくてはならないという用件はな

ムでもやっているのだろうと，このようにしか!忍っい。それに対して，第 3因子の用件連絡というのは，‑mali機能が携帯電話に入り，ていませんでした。 e

何かをとにかくして，そこであることを処理しなく読んでパカパカと打って返してということになるとちゃならない。それを電話連絡し 合っ ているという用件連絡的なんですが，表象的にはそうなんですが，

(5
7)

すけど 。

e‑
m
a
ilの文章の中身が問題ですから。文章の中身を見ても多分，それをしないとはたとその人の個人生)
つぎに，お配りした紙の右側にあるデータ(表 4

活，社会的機能が止まってしまうようなことじゃなですが，感情伝達と 呼んだものや深層伝達と呼んだ

いような内容だと思うのです。しかし，データがあもののそれぞれをより多くやっているというのはどりませんから，非常に「中年のおじさんのカングのようなことが関係しているのか。つまりそれぞれリ"的」な話かもし れません。私は気になりまして，の利用行動の規定要因で、す。ここでは，送信の相手

学生にす こし聞いてみました。自分のゼミの学生やが自分と向性の場合，その他の知っている学生に聞いてみたのですが，私分析しております。想定された規定要因(独立変数)のそういう意味での非常にラフな イ ンタビュー調というのは，ここにありますように ，個 々人の属性，査"に よりますと，いわゆるここで言 います，用件

それから色々な心理的な変数(孤独感とか，その孤~絡的な e -m ai l はほとんどない 。ただし，携;特電

独 感 が ど こ か ら き て い る の か と か ，俗 にいうソー

自分と異性の場合とに分けて

話での e
‑
m
a
i
lは，電話交信よりも，また，通常のシャルサポートで，父親から，母親から)で 30変‑mailよ りも，値段がものパソコンネットを通す e

数くらいあります。そういうようなことのステップ

すごく安いのです。それでも，私はほとんど携帯でワイズの重回帰をかけていて，それぞれの従属変数‑mailを使 っており ません。おじさんたちも慣はeに対して一番すわりのいい ような組み合わせ，決定れれば，手先の器用さの問題ですか ら，いかように係数が一番高くなる組み合わせ， そういう関係にあもなると思うのですが，そこまでして送るメッセー

る有意な独立変数は何かということでした。分析のジコンテンツがないんだろうなぁと思います。しか

結果を見ますと，なるほどね，というのもあります

し若者にはあるのです。ただし，それは「用件」

し.何だかわからないけどとにかくそういう事実にじゃない。「遊びJ とはいいませんが

I
どうでもい

は違いない，というのもあります。ここから出てくいこと」がいっぱいです。そういうことで，まある結論も，若さがあって元気があるよという 言 い方..貧乏暇なし "と いう言葉がありますが，ここにあもあるのですが，貧乏￨阪なしではなく貧乏暇ありかんまりヤング ・フ レッシュという年齢層の方をお見

資先生もおっしゃった ように， 学生はお1のなぁと 。 j股あ貧乏 l

すねかじりの部分が多いですから， 一番の規定要因

り"ってことなんです。貧乏っていうのはきついで

はお金なんです。学生たちの行動パターンを大きく受 け し な い の で 言 っ ち ゃ い ま すと

表 4 携帯電話の使用/利用の在り方を規定するもの(ステップワイズ分析の結果.表中の数値は有意な Beta係数) N=10
7
悦帯電話の利用の在り方
相手が同性
相手が異性
使用期間送信回数受信回数 感情伝達深層伝達感情伝達深層伝達
鋭帯電話の使用

独立変数

携帯電話の送信回数
携指電話の受信回数
機帯電話の利用の在り方(感情伝達・相手が異性)
孤独感原因(自己信頼の欠如)(人間関係不全)(社交性の欠如)(充実感の欠如)
寺間共有)
社会的支援(異性の友人との問 H(母親との間:I
時間共有)(父親との問:時間共有)
自己受容(感情的傾向)
年齢

兄弟の数
サークル ・
クラブ(1=活動、 2=その他)

「
Z
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*
*
キ*E

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3

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R
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*

27件

。

.
2
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*

23*
*

(5
8)

バウンドしているのは，自分が自由に使えるお金の電話が当たります J と言われて，エイ ッってやった

範閣のなかでいくらまでそういうことができるか

ら「あっ，はずれです」と言われたんです。「はずその人のパーソナリティーとか寂しいとかの心理社

れの賞品は何ですか」と聞いたら，携帯電話。ただ会的事態というのではなく，お金なんです。そのおでもら ったんです。その携帯電話を途中でなくして，モードで あろうが，個々
金の制約のもとで，今ある i

なくした次の日に電話での携帯電話がどれだけの機能をもっているか，そのと言 われて中のどの機能を手持ちのお金の制約の中で選んでい言っ たらタダでくれるって 言 うので，何か挑帯電

くかという行動のように思います。ですから話ってタ夕、でもらえるものなんだなあと，ピックリi

モードで e‑mailとかが積駆的に使われるのです。

r
携帯電話いりませんか」r
ちょ・
うどなくしたから欲しい」としました。

大学の講義中でも 一生懸命押している人がいますよ自動車が発明されたときに，これは将来大きな問ね。用件連絡する必要もないのだけど，なんとなく題になる ，人聞は速度感とか距離感とか悪いのに，使っちゃおうと。どうしてかというと，音は聞こえ

こんなものを作 って大丈夫か と心配した人もいたわ

ないし口も開かなくてもいいし，先生の話を聞いてけですけれども，移動電話が出来たときにも同じ事ても面白くもないしで，気分転換(?)もかねてか，を心理学者はしきりに 言っ ているわけです。 これは下を向いて一生懸命やってる。 こういうのは，どん

非常に将来問題になると，ブラウンたちが問題を提ど、ん広がっていくと思いますね。それがその人の成寺，初めに自動車電話が出来たと議しています。当 H長や発達にとってどういう意味を持っていくのか，きは，先ほどのお話にもありましたように非常に値

また演先生がおっしゃったように，そういう利用行段が高い，それから，自動車電話というのは最終的

動が日本の経済の効率性とか， 日本の国自体の行く

5
0万台程度普及したのですが，運転席の横に設に2末ということとの接点では，どうなるのかなぁと私置 していたわけです。そうしますと電話が掛かつて

資先生がおっしゃったよ
も大いに気にはなります。 j

きた時にすぐに取れる。ということで，場所がわ

0，0
00のお金を携待電話に投入
うに，一家で大体￥ 3

かっているとすぐに対応ができる。まあ人間の特性しているということも，どういうことを意味していなわけですが，そういうことでああまり事故がなるのだろうかと。心理学のゾーンからは大きく離れかった。このいい例はタクシーのタ クシー無線です。

るような気もするのですが，そのあたりのことを検タクシー無線を やりながらぶつかったというのをほ討してみるというのは，すごく重要じゃないのか，

とんど聞かないです。これは取る場所がわか ってい

そういう気がしています。

る， 比較的話の内 容もど こに配車しますなど，わ

3年前のデータで， しかも私個人が システマテッ

かっている内容が多いので，割合と 事故が少ない。

クにやっているという研究の流れの中での話でなくそれに対して，携帯電話ではもっと色々な利用をさて大変申し訳なかったですが。システマテックではれてしまう。携帯電話を持って自動車 を運転していない問題提起で本人も気になって仕方ないのです9
6
0年代の終わりにハイる場合の 一番の利点は， 1

が，ひとまず， ここで終わらせたいと思います。

ウェイパ トロールが事故を通報してくれるから，非正回:では，続けて休憩に入る前に，石田先生お常にいいのだ、と 言っ ていることです。この{牛に関しては日本の現状も同じで，交通事故報告の数十%が願い致します。
石 田 :早稲田大学の石田でございます。「携帯電椀帯電話からなされている。困るのは通報者がその話と自動車運転」ということで，人間工学会のシン

場所をわからない。パ トカーや救急車が行けないとポジウムで既に話をしたのですが，正回先生から同いう状態があります。悪くはないのですが，効果はじような内容でいいから話をしろということで，少多少しか上がっていないということです。運転中のしデータも含めてお話ししたいと思います。つい 3

携帯電話は，諸外国でも問題になっており，色々な

年ほど前，この実験をやっているときに，ガソ リン研究がおこなわれています。実際に実車でやったり，

スタンドに寄ってガソリンを満タンにした時に 「くシュミレータ ーでやったりしておりますが，ハンドr
くじって何です

ル操作がおかしくなるのではないかとか速度が遅くか ?J と聞いたら r100円玉のつかみ取りか，携帯なってしまうとか，情報収集力，例えば前を見たりじを引いてください」と言われ(59)

ミラーを見たりする能力がおかしくなってくる。実いていて，あまりそれが遅れないように ， もう 1台

際に，運転負荷が高くなって精神的な指襟を取ってが後ろから追っていくというものです。先導車のブ

みても，少しおかしくなるんじゃないかというデー

レーキランプがついたら，すぐに自分のブレーキをタが出てるわけです。

踏んでくださいというインストラクションを与えて今から 3，4年前になるのですが，どうもこ れはいます。 ブレーキ反応時間の取り方としてはiriの大変だということで，安全運転センターがこれに関車のブレー キ ランプのオンによってブザーを鳴らしして日本の国内で規制をかけるかどうか，バックて，そのブザーを 電 気 的 に 信 号 に 変 え て 後 の 車 にデータを取りたいということで最初予備実験をや送って，後の車がまたブレーキを踏んだ 1寺にフふザーり，どうもこれは反応が遅れそうだということがわ

鳴って，それを AD変換していくというやり方をがlかった。では実験をきちんとやってみようというこしています。 車間距離は，車間距離計を使って測定とで，実際に実施してみたわけです。実験の目的としています。それから，計算問題を作業負荷としていうのは，携帯電話を使ってどれだけ， 反応が遅延与えました。色々な負荷のかけ方がありますが，こするかどうかとか，車速がきちんと維持できるかど

れは 1桁プラス 2桁 の 加 算 問 題 で す。 予備実験でうか，車間距離を維持できるのか，そして注意配分

色々な会話をや ったのですが，皆さんすごくうまくはどうなっているのかということで，

これは会話に出来てしまい，あまり負荷にならないのです。このよる負荷の問題です。それから携帯電話で 一番事 i吹

へんは，今後の課題です。それから，ハンドルのふが多いのは，架電着信時です。実際の事故調査デ、ー

寺に，パイロンにぶつかつてしまれを計測すると同 H

タなどを見てみますと，電話器を，シートの上におうのかということを目視で言￨っています。それから，

いてある，あるいはかばんの中にいれであるという後はアンケート等をやっております。被験者は 50

鳴ると ，必死ことが多いわけです。そして呼出音が l

人です。大体 1人の被験者が，実験が終わるのが 1に取ろうと思って手を何 lばしたり，思ったところに

時間か 1
1
1
寺間 1
5分くらい。最初に予備走行して慣なくてついそこを見てしまう。その聞に情報処理がれてもらって，その後 4つの運転モードがあるので遅れて，事故になってしまうというケースが多いわ

すが，ランダムに順番を変えて運転をしてもらいまけです。極端な例ですが，

)
した。 (
図3

1
乎出音が l
鳴ったとたんに

カーブがあったんで，コロコロコロっと，筏帯電話

この図は反応 1寺聞の結果です。通常運転というのが床に落ちてしまった。でもカーブを曲がりながらは何も負荷がない場合です。カセット使用とは実際それを手を伸ばして取ろうとしたドライパーがいにはカセットの中に同じニュースを入れて，そのて，ハンドルの下に顔をやって，全く前を見ていな

ニュースを聞いてもらって後でそのニュースの内容

くて.そのまま田んぼの中に転落レてしまった。まを口頭で回答してもらうものです。それから，携帯た，携帯電話使用時のワークロードの指標として，片手というのは左手に携帯電話を持ちまして，電話

最近ハン ドルのふれがかなり注目されているので，
これで問題点を検討しようということにな りました。そのほかのデータは，アクセル踏 力， エンジ ン
回転数なと、取ったりしました。実際に実験をやった
隣国にある安全運転セ ンタ ーの中央研修所で，のは， I
そこには，高速周囲路と市街路を模擬した道路と多目的な試験路などありまして，その市街路と多目的試験路を使って実験を行いました。注意の配分を見るということで，視線の移動時間と移動回数を見たのですが，これはウインドー上にビデオをつけて，ドライパーの顔を撮り，目をワンフレームずつ，どこを見ているかをカウン卜していきました。実験走
行は前方に先導車がおり，その後に被験者の車が付

通常運転

カセッ ト使月 1 jj~ 帯片手ハンズフリー使!日

運転モード
図 3 運転モード別の先行車のブレーキランプに対する
ブレーキ反応時間(60)

が掛か つてきたら取って加算問題をずっとやっていてもらうというものです。それぞれの条件で，太体40聞から 50問の回答を求めています。ハンズフ

リーと いうのは， 自動車工業界が推奨 して いるハ ンズ フリーキットですが，右のミラーのところにス

表 5 運転モード別の機器に対する視線移動時間
運転モード
カセ ット使用
携帯片手ハンズ フリー使用。
。

平均 値 標 準 偏差 最 大値 患小値
5
0
.
6
3
6
2
.
8
3
1
.0
0
.
5
6
4
3
.
3
3
0
.
7
0
1
.9
1
.6
6
0
.
6
1
6
3
.
1
7
0
.
6

イッチがあ って，それを押すだけで着信ができるという便利なキ ッ トです。ただ， これに関しては色々

運転状況になるわけです。

なハンズフリーキットがあって，推奨キットが必ず

次は， 電話が掛か つてきて着信 して取るという操

しもいいのかどうかわかりません。かえ って初めて作の場合 についてお話 しします。カセ ッ ト使用と い使うので，そこにうまく命中しないとかそんな問題

うのは ステレオのカセ ッ トテー プ を入れる操作で点、もあ ったりします。この反応時間を 見てみますと，す。携帯片手 というのは，携帯電話が掛か つてきた

9
3
7で通常運転，何も 負荷がない 場合 には 平均が .

ら取って， 着信ボタ ンを押すと いうことです。ハ ン

す。そして，カセ ッ ト使用が .
955，携帯片手ですと

ズフリーは，掛か つてきた らハ ンズフリーキ ッ トの

1.036，ハンズフリー使用では 993秒です。携帯片

ボタン を押すということです。 表 5を見 ますと，明手の場合が一番遅く，統計的な有意差があります。

らかに視線移動時間が，携帯片手の場合 は長 くなっ寺に問題となるのは，うんと遅れるような被験この Hています。 1
.9秒，ほぼ 2秒です。 2秒というのは，者がいるのかと いう ことです。 1秒以上反応時間が脇見など の限界で， 2秒を超えるような注視をしてかかつてしま ったというのを増長反応として考えてはいけない。できれば1.2秒の中で収めてい きたい。

みますと，携帯片 手の場合は発生率 が 50% とかな

そう 考 えると，機帯電話を片手で取るというのは，り高 くなります。ですか ら，データ の半分以上は 1

非常に危険な行為であると思 います。視 認回数は，秒以上かか っているということになります。実際に，携帯片手の 場合は大体 2回ぐらいが多く，ハ ンズフ

ブ レーキ反応時間は非常にいい事態でやると平均値リーの場合は 3回と増えています。 これは，携帯電7秒です。予期しない事態ですと1.2秒とか 2秒で.

話を使 っている人が半数以上いたのですが， 実験 当近くかかることもありますが， 1秒以上かかるのは

時ハンズ フリーはまだあまり 普及していなくて，初かなり遅いという 気がします。

めて使うためスイッチを見てしまうのです。それで車間距離は有意差はありません。ただ，被験者のちょ っと多 くな っています。ハ ン ドルのふれは，携うち 10人が，中央研修所のインストラクターで非帯片手運転が一番大きい。 最後に，設問に対する 答

常に運転がうまく ，残りは普通のドライパーです。

えに関しては，それほど大きな差 にはなっておりま

インストラクターはどの運転モードでもあまり車間せん。

距離は変わらない。 しかし，我々 一般のドライバー

こういうデータをまとめてみますと，まずは)とは，そういう時には車間距離をどうも延ばし気味でして機器を操作する時の視線移動時間は携帯電話であるという傾向が出ております。車速と 車間距離の平均が1.9秒，大体 2秒近い脇見が 生 じています。

関係でみると，携帯電話を掛けながら運転している

ハ ンズフリーは1.66秒，これも決してよくはないと前が接近してきます。それが恐いからぶつか らなのですが，携帯電話よりは多少ましです。カセット

いように車間距離を取る。逆に，速度の方はあまりを操作する時も 1秒。先日もカーラジオをチューニ変わらない。携帯電話を使うと少し遅くなりますが，ングしていて小学生の列に突っ込んだ、という 事故があまり速度は変わらずに車間距離だけ取るというよありましたが，この程度のことでも事故が起こるわ

うな運転をしている。テストコースではいいのです

けで，その倍の時間というのはかなり問題があるとが，実路に出たときには，実際にはもっともっと前いうわけです。 (2)としましては， 会話したり，ニューの車 との走間関係があるわけで，どんどんどんどんスを聞いたりしながら追従走行していて，前の車の追いまくられてしまう。そうすると，や っぱり 車問ブレーキに対する反応時間は，携帯片手が一番遅く，

距離を詰めなくてはいけない。非常に危険な状態に

ハンズフリー，ニュースを聞きながら，通常運転のなってくるわけです。リスク保障としても，危険な順になります。それから， 車速の方はやはり携帯片(61)

手が一番遅くて，ハンズフ リー，ニュースを聞きなはずの会社の社員なのに，宅配便の人が携帯電話をがら，通常運転の)11貢。車間距離は，携帯片手が一番掛けながら運転しています。事故さえ起こさなけれ

長くて，ニュースを聞きながら，通常運転，ハンズ

ば悪くないというそういう意識が多少あるのではな

フリーの順となります。携帯片手で会話しているといかと思います。ですから，確かに携帯文化という反応時間が遅くなって，さらに，速度が遅くなってのはこれからどんどん発展するでしょうが，他の発車ー問距離が長くなるということです。この実験では展はともかく，自動車運転中は危ない。新しい色々

前のブレーキが点灯するわけですが，もっと減速度

なサービスを作っている人たちと話すと，いかに新を小さくして，アクセル解放するぐらいの減速度，

しいサービスをどんどん進めるかという 一方的な話

そういうのに気がつくかどうか，そういう事故形態が多いのですが，すると自動車を運転しながら処理も多いので，その辺がまた問題になってきています。

するべき情報がどんと、ん増えてしまう。なんで，そ

視線移動とか視線の移動回数を見ますと，注意の配んなの自動車を運転しながらやらなくちゃいけない

寺間が分がわかるわけですが，正面以外の視線移動 Hの，止まってやればいいじゃないと 言 ったのですが，携帯片手だと非常に少なくなってきて，情報処理が利用する人にとってはその利便性が優先してしまう

うまくいかない。それから，視線移動の回数もどんということです。人間工学的な視点からは，かなりどん減ってきてしまう。どうも正面をジーッと見て問題があるのではないかと思います。時間がなくいるというような結果が出ております。最後の進路

なって，内容的には不卜分かと思いますが，以上での保持特性ですが，携帯片手が一番ハン ドルのふれ

終わらせて頂きます。

が大きくなる。他の研究者も運転パフォーマンスが正田:ありがとうございました。それではここで，1月に低下した結果を指摘しています。一昨年の 1

7， 8分休憩を取 りたいと思いますが，休憩後に指携帯電話を運転中に利用することが規制されまし

定討論者の方にコメン トを 頂きたい と思います。

00
0数百件， 1年間で 25人程度た。それまで年間 2，
1月は直前に 250の死亡者が出ていたのですが， 1
件くらいあった事故件数が突然 50件くらいに減っ

一休憩一ております。ただ，その後の昨年度のデータが収集されていませんので，その後どのように推移したか

正 閏 : 4人のご発 表に対して コメントを 頂いたということは，その後はわか っておりません。携帯

後，フロアーの皆綴方と話し合いを持ちたいと思い

電話に関して は，できるだけハンズフリーを使 うよます。それでは，最初に向井先生お願い致します。

うにということですが，会話中に関してはハンズフ

向井 :中京大学の向井でございます。本日のシンリーでもかなりパフォーマンスに影響を与えているポジウムにあたりまして，企画者の正田先生の方かので，できれば使わないに越したことはないと思いら，高年齢者の技能に関する研究をやっているようます。ただ，実際に社会的に見ますと， 学生が携帯なので，その立場から少しコメン卜をしてもらえれ電話を 使って何をしようが私は勝 手だと思うのでばというお話がありまして，お引き受けしたようなす。先ほどお金出しているからいいじ ゃないと ，そ次第です。 4人の先生のお話をお聞きいたしまして，うだと思います。人に迷惑掛けなければ。ただ，私当然のこ となが ら，機器とし ての携帯電話の扱い方の知り合いの営業マンは，携帯電話がなくなってしとか，生活上での役割，利用可能性とか適応，不適

まうともうほとんど営業できないと言っています。

応とか，まさに応用心理学のシンポジウムにふさわ

ほとんど運転しながら商売しているので，そう簡単

しい話の流れになっていると思うのですが，その流に携帯電話を運転中危ないからとい って使わないわ

れにうまく乗りきれるかどうかわかりませんが，私けにはいかない。ただ，その場合できるだけハンズ

なりに今回のテーマに触れたコメントをさせていたフリーにして下さいとすすめています。最近町を歩

だきたいと思います。

いていますと，規制されているにもかかわらず，まこれまで，私は，単純反復作業の継続遂行のプロだまだ平気で携帯電話を掛けながら運転しているドセス，技能の形成について研究を続けてきましたが，ライパーがいる。本当は，会社として禁止している

最近それらのデータを高年齢者のパフォーマンスと(62)

比較することによって，高年齢者の行動特性の理解

くなるということが考えられます。事実， 携帯情報へと研究を展開させているところです。高齢者の行端末の見やすさという研究も少し やっ てみているの動特性としては， 一般的に，身体的機能の低下にですが*夜品画面が小さく暗い場合 には 当然見にく伴って，動作，行動がゆっくりになるとか，既存のくなりますロ表示されるフォン 卜が小さくなります

経験に頼って新しいことを覚えることに困難を感じと，見にくく 読み取りに時間がかかるし ，読み取る

ワンパターンな行動が目 立つとい った点がミスも出ます。年齢が高くなれば， この傾向はさら指摘されています。私の研究でもほぼ同じような傾に顕著になります。したが って， 今 日のシンポジウ

向が伺えますが，個人差が大きいとか，課題の種類

ムのタイトルに沿う形で私が問題にできるのは，高の違いによ って新しい技能を獲得する所要時間にば

齢者はこうい った情報化の波についていけるのかと

けらつきが大きいとか，練習に要する 1寺問は必要だ、

いった不安と，さらに言えば，ついていかなければ

れども，ほとんどの作業では，時間さえかければ学ならないのか，ついていく必要が日常生活を送る上生と同じくらいの技能レベルに達するといった点にでほんとにあるのかといったことになると思いまるとかまとめることができます。「ほとんど J と申しましす。携帯電話の入力装置部分が音声入力になるとか，たのは，これまでキ一入力の作業を高齢者に課した情報表示も音声によって表出できるようになり，場合に，どうしても入力スピードが追いつかずに，

ハード蘭の改良，ソフト聞のサポートとい った飛躍

被験者 としてお願いした半日中ず っと同じレベルで的な機能の向上があれば別ですが，少数派のニーズ

作業して帰 って頂いたというケースがあ ったものでへの対応は，やはり 一番後回しになるという現実がすか ら，みんながみんな練習 さえすればある程度のありますので，そのあたりに重要な問題もあるのでレベルにと達するということではないのかもしれなはないかと思います。

いとも考えました。そんな状況の時に，キー入力にそこで，本日話題を提供して頂きました 4人の先関してハード面の改 善 と言 いますか，電卓程度の生方のお話の内容との関連ということになるのです

キー操作で，これまでのパソコンのキーボードと同が，まず，森下先生には，勤労者のライフスタイル

じような入力ができるという装置 を発表 したメーの変化，意識の変化というものを ，性別， 年齢別のカーも現れまして，キーを押す回数は増えるけれど違いで ご紹介頂きました。仕事という蘭で現役を退も，使用するキーの種類は少なくなるわけで，このかれた高齢者の場合， 社会，生活面への意識と携帯装置の使い勝手がどうなるのか，高齢者にとって学

電話の必要性は，どの程度なんだろうということに習の負担が どう変わるのかということを研究しよう

ついて考えさせられました。続いて，演先生のお話とした矢先に，今回のテーマの携帯電話が予想をはの中には，携帯電話はもはや電話ではなく，なんとるかに上回る速度で普及してい ったという現実があなく触 っている遊び道具だ，おもち ゃだという指摘るわけです。しかもポケベルが進化したものとか，がありましたが，今の高齢者がコンビこをどの程度

単に電話をかけるだけ とい ったような固定電話の移利用しているかということは別の問題としまして動型とか，パーソナル化といったような意義をすっも，お金もある，時間もある，しかも，携帯電話がとばして，メールのやり取りとかニュースの発進のどのように受け入れられるか，高齢者をターゲ ッ ト

手段とか，つまり文字入力装置として，特に若者はにした市場というものが本 当に考えられるのかとい

手のひらに乗せて文字を入力する能力をみんなが勝う疑問をもちました。それから，南先生のお話の中手にマスタ ーしてしまったわけです。こうなりますに，これも同じく携帯電話はもはや電話ではない，と，高年齢者の側から 言いますと，またまた置き去用件連絡の道具でもないという指摘がありましたけ

りをくらったということになるんじゃないかと思っ

れども，もともと目と耳のコミュニケーションに慣てしまうわけです。先ほど挙げました， 高年齢者のれて無駄な長電話はするなと，子どもたちに注意 し行動特性からみましでも，装置が小さくなるのは操続けてきた今の高齢者の方々に，もはや用件連絡の作面からみても，困難度が増しますし， 当然視覚機手段でない携帯電話を受け入れられる可能性がどの能は衰えますので，ボタンの上の文字は覚えてしま程度あるのか，といったことを考えてみました。そうとしても，ディスプレイ上の文字自体は見えにく

れか ら，石田先生のお話の中には，携帯電話を使用

(6
3)

する H
寺の負荷と注意配分という観点から実験で確かどの調査で技術的な問題として，もっと大きくしてめてみた。というご紹介がありました。また着信 H寺

ほしい，要するに文字が小さくて見えないとか，あlJ(が多いのだという指摘もありました。着信音に事 i

るいはもっともっと例えば，いろいろな家の家電管が鳴ってかぱんの中からごそごそごそと挑帯電話を理ができたらよいとかなどの情報の要望を聞いてい取り出すおばあさんの姿をパスの中で見たり，着信ます。また， TVなんかもぜひみたいとの希望があ

音が l鳴って，始めは{也人ごと のようにじっとしているのです。

るのだけど，ああ自分だ、ったとしばらくたって取り

料金問題については，勤労者の方々は殆どが料金出す人との中には，結構お主￨三笥'りの人が多いといっを安く，やはり料金問題は学生が勤労者よりはるかたこともありますので，もはや電話でない携帯電話に賛沢な使い方をしているのに対して，高齢者のを利用するメリットというものが，高齢者にどの程方々に聞きますと年金との絡みもあって携帯電話に度あるのかといった点について考えさせられまし

要する支払う金額は限界があるようです。私は，勤た。今日の話の中に もありましたが，携帯電話があ

労者の皆さんも社会活動意識を拡げることによってくまでもファッションだとか，求める情報が自分にバランスのあるライフスタイルを描くことができ

とってど れほど 重要か とい った こととは無関係に，る，それが人間にとって非常に大事であることを 言

情報を求めるといった行動傾向が，現代の社会生活いましたが，同じように高齢者の方々が ，における行動傾向の主流になってしまえば，それはれ，そして生活，家庭だけでなく，社会活動というそれでその現状を認めるしかないかもしれません

別な軸の枠組みにシフ トを 置いていった場合 に， 当が，携帯電話や情報端末から情報を求めるというこ

然，携帯電話あるいはメールに関わるところの活動とが社会生活を送る上で必要不可欠，これができなが非常に強く出てくるのではないかと思います。そ会社 を ~îll

い人は社会に遅れを取るんだということが， もし現んな意味で，利用の仕方そのものも高齢者の皆さん

I
情報弱者」という 言葉があ方にと ってはこれから一つのテーマになりますし，

実 になるのであればるのかどうかわかりませんが，誰にとっても馴染み

私は高齢者にとって色々 言われています孤独の問題

やすい，より使いやすい工夫がハード蘭からなされも含めて，むしろ携帯電話の利用によって高齢者自ていかなければならないのではないか，という感じ

身が豊かな生活と 言 いますか，あくまで通信手段.

も致します。そこまで弱者に配慮する必要もないceto
コミュ ニケーシ ョン手段の 一つなんですが Fa

じゃないかとか，情報の洪水に押し流される反動で，Face， 1対 1の人との交わりの前提で 携帯電話がさやがて燐帯電話も廃れるかもしれないとか，いやいらに発展していくことを希望しております。コメン

や，そんなことはないんだとか。そういった点も含トになるかどうかわかりませんが，一応そういうこめて，高齢者の問題との関連で先生方に補足的な説とでございます。

明をお願いできたらと思います。これで指定討論者

漬 :実は， 私はカシオの G ショック風の 今の燐

がっとまったかどうかわかりませんが，感想の役割l

帯電話で 3台固なんですが， 1台目の時は先ほどもを含め てコメントさせて頂きました。以上でござい言いまし たように ，学生がどうしても持ってく れとます。

いうので，ボケ老人。￨佃防止と いいますか，対策用

森下 :お答え致しますと，先ほどのデータをお見に出された

安心だフォン"を持っていました。こせした中で，やはり仕事意識，余暇生活意識，社会れは， 登録している 3箇所にしか電話を掛けられな

活動意識，これが年齢によって随分違ってきます。

い。ボタンも 3つしかなく，自宅，大学.あと実家

特に高齢者，定年退職後の問題を考えますと，仕事にしか掛けられないのですが￥ 980ですむという，

意識ががくっと除かれるわけです。当然そうなりま

非常に安いタ イプです。 こういう機能を絞 った形で.

すと，余暇生活意識，社会活動意識の拡大が図られ老人福祉の上で活用するというのもひとつだと思うる。仕事意識は女性の皆さん方が男性と比べて低いのですが，先ほど申しましたように ，電話以外 の，ことを考えると ，現代の働く女性の方が高齢者に達情報の検索とかそういうような機能 として， 若い人するときには，今の姿の方向で携帯電話を使うのでは使 っている。しかしながらよく考えてみますと，はと考えています。ただし，メールについては先ほ出歩くにもどこに行くのもめんどくさいし，足が(64)弱っているという人こそ，こういうような機能をがとれなくなったら何の意味もない。でも，そうい

もっと使いこなせるようになればいいと思います。

う瞬間って結構あるのです。私は，山 中をぶらつく

これは電話を超えて，いわゆるインターネットの世というか山に行く人間でして，昔はトランシーバー

界でも同じことなんですが，幸いなことに，今携;治を使いましたけど，今は携帯電話をつい持っていき電話が急速に世代を超えて発展してきたのは， 電話

E[って，ふと見ると圏外だ、ったりします。使おうと Ji
携帯て，それでしょうがないなぁと。それと， PHSはパソコンとしておしゃべりもできるよ」という切り

地下街，地下鉄ではつながりますが，燐帯電話は基であったからだと思います。それは例えば口なら，恐らくお年寄りの方々は持たなかったと思

本的に つながらない。ですから，お話した調査実習

います。今のお年寄りにとって，私の独断なんですの当時，学生は値段もより安いので PHSのほうをが，入っていけるのはテレビと電話までだと思って持っていました。通信がつながらない，圏外みたいいるのです。そのテレビと電話を切り口に， どのよ

な状況，そのへんが気になるところです。

うにして，もっともっと本当にそれを必要としていそれから，去年の夏，私の母が入院しまして， 84る人々を抱き込んで、いけるか。これは単に商売とい歳ですから高齢者です。まあ緊急、の連絡もあります

う意味ではなくて，そうすることによって恐らく生し，ここでいう感情伝達というのもあるのですが，活が豊かになるだろうという ことか ら重要なことだ

病院ですから使えない。心臓バイパスをしている人と考えています。しかしながら，まだまだ現状はダもいるからです。ごもっともなんですが，そうなる

メだと思います。ヒューマン・マシン ・イ ンタ ーと携帯電話なぞ何の意味もない。コストの問題ももフェイスの側面，ペーパー・ウェアの側聞，どちらちろんあるのでしょうが，そういう電話機を作っても硬すぎて，先ほど南先生がおっしゃったように，いる人々というとおかしいですが，企業体なり関連

たかだか携帯電話をマスターするのに何が悲しくてする国の行政機関なりが解決する気になりさえすれ

1.5cmのマニュアルを 全部読まなくてはならないのば解決可能な問題なのではないんでしょうか?とにか と，お年寄りの方はそう思いますから，そういう

かく，必要な時にこそダメっていう局面がある。そようなことならちょっとまだ難しい。これはお年寄して必要であっても，若年者はいいのだけど高齢者

りに限りませんが，車椅子の方々もおっしゃってお

資先生がおっしゃったように，はダメとか。例えば j

りますが，そういう世界は我々いわゆる社会的弱者

使い勝手がものすごく惑いとかそういう問題もどこと今まで言われていた人々にこそ光のあるものでな

かで解決しなくてはいけない。そういうことです。

ければなりません。それが ITディパイドみたいな
新しいハードルが生じ，それができるかできないか

先週たまたま， NHKのおはよう日 本"という朝の番組で 3:
1
1
間連続「携帯電話のこれから」といで受けられる恩恵が変わるということが問題だと思う特集があって，私，こういうこともあって 一生懸うのです。せっかく携帯電話という電話からの切り命見ていました。近未来の携帯電話は，明らかに何口ができたので，これをどのように 生かす ことがでかのコントローラーになってきますよ。例えば，職きるかということが，今後の老人福祉とか老後の豊場から家に帰る前にこう 押すとかさということに関わってくるのではないかと思いいているとか。それがないと駅のゲートが開かなくます。

なっちゃっうパスみたいにもなるらしいです。こう

正田:ありがとうごさ辛いました。南先生，お願いします。

帰I るとお風呂が沸なってくると，先ほどのコメンテーターの向井先生がおっしゃったように，年齢の対応性というかその

南 :まず，携帯電話機そのものについてなんです

へんの問題が起こってくると思います。例えば乱暴が，必要な時にダメ!というのが結構あって，これな話ですが，若者が文面的でなくバーチャルな時空をどのように考えればいいのだろうかと ，利用 者の間の中で友達と交わって，携帯電話を見ながらでも，立場 としては，私個人の場合すごく悩ましいです。

そういう中で育っていく。兄弟が少なくなってきてというのは，携帯電話の最大の利点は，固定電話 ととかそういうことを考 えると，彼らの発達上には一対比して，移動できてとにかくつながる。逆に，お定の機能があるのだろうなぁと，思います。それかしゃべりであろうが緊急速絡であろうが，つながりら，高齢者になって，寂しいとか，孤独感とかの接(65)

点とでは意味があるのかもしれない，さらに，体もば，簡単に家とか親戚だけの登録ができて，大きい

弱って歩けないなら， 一層に意味があるかもしれな

ボタンで入力できるものがすぐ開発できると思うのい。でも谷間と 言 いますか，年齢の "~I 年層の人々はです。我が家に高齢者の母親がいますが，やりたい依然として働き蜂と言われ働く世界の住人で，そこのはビデオの予約くらいです。それも， 3年前に最で、はやっぱり用件連絡処理という機能が突出するの新式のに変えたら手をつけない。それまではビデオではないかと思います。結論は，今の時点で携帯電の予約録画を自分でやっていました。大きなボタン話というものが何か，いかなる機誌なのか，我々はが付いて，何 H
寺何分とやると予約ができるから，私そのこと細かな機能を知ってもいないという状況もでもできたのに，とうらまれています。そういう意

0年後
あるし，これから 5年後， 1

iモードと連動

味で，高齢者が必要なものと我々が与えたいものとしたこの状況はどのように変わるのか，といったこが随分違っていると思うのです。 どうも我々はそのとをも多少理論的に整理しないと ，困るかなぁとい辺りを考えてあげていない気がします。高齢者が運う，研究者としてはすわりの悪い感触を持 って いま転しながら自動車電話を使ってどうなるかという研す。

究があるのですが， 一般ドライパーと，そんなに 差

石田:高齢者というのをどこまで指すのかよくわがないという実験結果が出ています。もっとも，そからないのですが，自動車で、言 えば，自動車利用のの実験の高齢者は 50歳以上ですから，そんなに差

ライフスタイルが，高齢者はかなり機立している部はないのかなぁと思います。高齢者っていうと 7
0

分が多いようです。例えば，高速道路の改善に関連

歳くらいの人を頭に浮かべますが，そうなってきま

した委員会 に出ていて，できるだけ高齢者にやさし

すと視力も低下し，挑帯電話がなっても，すぐに対い自動車道を作りたいという。高齢者にとってやさ

応することは不可能だ、と思うのです。企業としては

しいとは何かというと，高速道路はやさしくないの

また，高齢者向けのものを売り出しました。自主v
r
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:
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です。我々にとっては高速道路は安全でいい道なの

も高齢者がいいと 言う ものは，若者もいいんだと 言ですが，高齢者にとっては早いだけで恐いのです。

う高齢研究の方がいますが，全然そうではないと思だから使わない。どういうことをやっているかといいます。高齢者向けのものを作ってほんとに売れる

う と ， 高 齢 者 が 友 達 同 士 で 集 ま っ て 5人 乗 っ てのか，よほどデザイ ンがよくなければ売れないわけ

70km， 80km先の温泉までみんなで行く，そしてです。ビデ、オも最近高齢者が良くても，若者が夕、サ

楽しく帰ってくる。そういう生活に情報端末的なもくていやだよと買ってくれないのです。それ以上にのをと、んどん入れていくということが必要なのかど"
1しましたように，そんなに情報
高齢者は，最初に1'うかということが疑問です。何もそんなものなくてを必要としているのか疑問です。無理やり若者ーのよも，樋泉に行って楽しくやっていればいいじ ゃない

うにどうでもいい情報を取る必要はないわけですかかと， 一面そういうようなところもあるのです。向

ら，必要なものさえあればいい， そういうようなも井先生もおっしゃいましたが，高齢者を 1乎んできてのが求められるのではないかと思います。高齢者を実験をやりますと途 中であきらめてしまう 。私も心理 学的にもうちょ っとラ イフスタイルを 含めて5歳くらいの女性に
ワープロのオペレ ー ターで， 6

しっかり定義しないと，どういうふうな人に向けて，頼んで違う機種での入力をしてもらったら，途中でどういうふうな機器開発をするのかというのは難し

完全に動かなくなって 2時間くらいたって，勘弁しいと思います。

てくださいと言われ，そうですかと 言って謝礼だけ

正田:最後に，申さんコメン トをどうぞ。

渡して帰ってもらったことがあります。高齢者でそ

申:立教大学非常勤講師，申ともうします。私は，

ういうことをやると，すごく差が激しいのです。情「現代若者考 J という ， 1年間の エ ッセイのような報を積極的に取りたいという人と，どうしてもわかものを書いておりまして，そこで携帯電話に関するらないという人に対するヒューマンインターフェイ

ことも少し触れています。今日は少しオーバーに若ス研究の必要があるのですが，その前に高齢者はど者の携帯電話の使用傾向について話をしたいと思いのような情報を欲しがっているのかを知る必要があます。 まず南先生のお話にもありましたが，なぜ若ると思います。例えば，携帯電話。今の技術であれ者が携帯電話をよく使うのかということですが，そ6)(6

人と繋がっている感じがするから j
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不安 J
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の中で中高年の男性方は，携帯電話を用件として機といったような，癒し系の道具みたいな感じで使わ分だけを使っているということがあ ったの
1
能的な官Iれているのです。ただおもしろいことに，使用すれですが，どうしてもそうなってしまいます。中高年

ばするほど実際に話し合う機会がなくなっているよの男性の携帯電話の イメージと いうのは，どちらか

うな気もするのです。 例えば，恋人同士，友達同士拘束をされる J です。会社か ら連絡がきというと 「がデートでマ ンガ喫茶に行くと ，何時間もずっと一て言 もしゃべらず，お互い隣に座りながらマンガをケベルの本来の用途の時代から使っていた方々は.

ずっと読みふけっている。いつ実際の会話があるの

やはり拘束をされるような嫌なイメージというとこ

1る途中，もしくかと聞いてみると，お互いの家にm'

ろから始まっているような印象を受けます。

れは

今 日楽し
は家 に着いた後に，お互い娩帯電話で 「

こういうことをしなさい」というように，ポr

高齢者の方々を見てみますと，私は日大病院の近こういう本を読んでおもしろr

くに住んでいて，パスで 大学に通っているのですが.

かったよ J とか，お互いの悩みも相談も携帯電話で意外にも ，高齢者の女性の方は携帯電話を持っていか ったね J とかするのです。実際会っているときには，会話がものらして「今から帰るわ よ」と連絡し ，一人でいるとすごく少なくて，メールや悦帯電話を通して話をす

きにもちょっと寂しい時に，電話を使用するようでるというふうになっています。ところが，最近 i

す。しかし高齢者の男性の方はあまり持っていない。

モードなどが普及してきましてイ ンターネッ トが使やり方がよくわか らないというようなこともあるかえる，そしてメ ールのやりとりができるようになるもしれませんが，世代別に少しずつ使い方が違うとと，車内で若者が携帯電話で話をする人がいなくいうことです。そして女性の立場から言うと，ワー

なったかわりに，電車の中でボタンをずっと押すよキングマザー，いわゆる子どもを持 っている女性が，。 車内では話をしてはいけない，とうになりまし た幼稚園とか小学校から連絡が取りやすいように悦帯

はい っても，手持ちぶたさで 1段だから友達に送りた電話を持つというこ とが傾向として現れているのでい話を押していて，駅についたら早速それを送るとすが， 実は，逆に携帯電話を持つことで拘束されていう感じです。最近の若い人達は十二文字くらいでしまう 。そんなに緊急であれば会社にちも連絡がつ話が終わってしまうということが言われているのでくのですが，なんとなくワ ーキ ングマザーも拘束をすが，そこがメールとマ ッチするのです。実際 に話受けてしま って，変 に精神的なストレスにな っていをするよりは，みんな忙しいみたいだから，まちがるという傾向もあります。

えてバイ ト中に携帯電話しちゃいけないからという

以上， 世代間の携帯電話の使用傾向の話をさせてiモード等を使ってメールで会話をすましいただいたのですが，南先生のおっしゃるように，ています。演先生のお話にもありましたが，宴会で中高年の男性は用件でしかない。他の世代の人たち

実際に会ってはいるのだけど話すこともなくなっては，どちらかというと娯楽，楽しみ，人とのつながいるようです。

りみたいな立場で、使っているということです。 どっ

ことで携帯電話がたくさん入り込んで深く 浸透している

ちの方が理想となっていくのか，ということをお聞中で，ちょっと 怖 いなぁということもあったのです

きします 。 ま た ， す で に 向 井 先 生 が 細 か く お っ

0が，ただ，若い世代からもうちょっと上の世代.4

しゃって下 さったので，あまり聞くこともないかと代くらいの人たちも， 実はウォークマ ンが出た時にも思ったのですが，先生方のお話を聞いていて，何人との話を拒絶すると いうようなことが社会問題 と清い気持ちになってきたので，もう少し良いとこかl

して挙げられていたのです。人との物理的な空間をろはないのか，もう少し可能性はあるのかというと共有する ことを拒否し，どんどん，どんと んと内にころを補足していただければいいなと思っておりま

こもって，今度はその対象がポケベルになって，次す。簡単ではありますが以上です。

，
0代には携帯電話になったようです。つまり. 2

森下:携帯電話に関するアレルギーに躍っていま0代の人たちもそ ういう ような0代だけでなく. 4
3

す，森下です。先ほど中高年は拘束され持たないと傾向があるのではないかということです。その中で言いましたが，私もそれが非常に強いのです。布1i足も各先生が触れられていた のですが，ラ イフワーク

0歳以
資料をお渡ししたのですが，働く人たちの 3

(67 )

上の j
習に携帯電話でゆとりが生まれるかどうかを聞ないでいるケースを取り上げます。お父さんである

くと「いいえ」と答える人が多いのです。男性の若その社員は，メールによ って娘さんと交信 し，お互い人でもそうなんです。ところが，女性の方は申先いの気持ちが通じあえる働きがこのケースではみら生のご指摘にもありましたように， やっぱり楽しむれます。帰るコールも含める用件機能だけの携帯電というか，つながりを持とうとする，その辺が私は話よりも，むしろ中身のある携帯通信，メールも 篭

将来的にはつながり，楽しみの方向にぜひ高齢者問話もそうなんですが，そ う言 う形のコミュニケー

題も含めて.携帯電話はそちらの方向に行 くべきだションへと携帯が拡が っていくと悪くはないのではと思 っているのです。

と思います。地方自治体がお年寄りに携帯電話を持

実際，男性の実態調査の中で通信内容の相手を見たせ，緊急の連絡として使うようにするということ

帰るコーてみますと，やはり用件が中心で，例えば lは，とても 意味のあることと思います。私は， もっJと用件中心の回答が多いのです。
ルの回答が多く，害I

とも っと機能だけ，あるいは用件中心の椀帯電話か

女性は社外の友達と話をしたり，メールでやりとり

ら，さらに生活のゆとりを創造する ような携帯電話をしたり，人間関係の対人関係閣についてお互い話

lっていまが今世紀のなかで実現するとよいなあと Rをしたり，あるいは趣味，スポーツ，対人交際で動す。

いているわけです。

i
賓・私 自身は，抗帯電話も コンビュータも道具に先ほど，ゆとりの話の際中国の勤労者は男女とも

過 ぎないと思っています。 あとは，どのような内容

ゆとりを 尋ねた場合，経済的ゆとりを指し， 日本人の情報がそこで行き 交う かということに尽きるのでの勤労者は男女とも時間的ゆとりを指していると 言はないかと思います。私の友達に小さな会社をしていました。要するに，特に日本の男性は仕事中心がいる者がいて.ず、 っと銑帯電話を持っていなか った

強いわけです。しかし，仕事意識そのものがこのですが，持ち始めると歩きながら商談をしたりアポ

10年で低下しつつあり，動きとしては 余暇生活，

イントメ ン 卜を取 ったりして， もう手放せないとい社会活動意識の方に少しずつシフトしてきていまうことにな ってき て， 実際そういうことをやるとゆす。今世紀は当然のことながらその傾向がさらに進とりがなくな ってき ます。本来，携帯電話で H
寺聞をむであろうと考えています。

有効に活用したならば， どこかで何か自分の本を読逆に，携帯電話の問題について話をしますと，実むH寺問とか余暇に使える 1寺聞が捻出できるはずなのは私は長年産業心理臨床に携わ っていまして，大企にできていない 。 これは，ちょうど職場にコン業の勤労者の方々のメンタルヘルス問題についてカビュータが導入された 1寺に，ペーパーレスになると ，

ウンセリングルームを通して活動しているのです

これか ら紙の消費量が減る と言われていたのに ，全

2月に 30歳前の男性社員が社外の付きが，昨年 1

く逆の現象にな ったのと似ています。携帯電話がは合っている女性からメールと 電話がどんどん会制ーにたしてゆとりを 生み出さず，むしろ，それを侵食し入ってきて，最終的にはその男性は倉庫でメールとているような桃造になっていないかという点は一つ

1
3時間
電話でのやりとりをし，ひどいときにはー 1:の閣の部分だと思います。 もうひとつは，先ほど申位するというケースがありました。そこで，会社の先生がお っ しゃっ た若者のコミュニケーションの方

上司からその男性の話を聞いてほしいと依頼があ法の観点か ら申 しますと，マンガ喫茶で話をしない

り，会って話をしますと情緒不安定の女性か らの電代わりに携帯電話で話をするということがある らし

話やメールだつので相手にも問題があ ったのです。

いのですが，その辺を考えますに，我々が本来動物

男性はその女性が好きでたまらない，結局のところとして 生まれでもっている情報処理能力は， 単なる交際，つきあいで男性は余暇生活にウエイトが傾い言語だけでなく身振り手振りのいわゆる NV仕綴のていて，仕事どころでないという状況だ、 ったのです。

情報処理をしてきたわけですが，電話でそれがス

私は携帯電話 に関しては，むしろ個人の管理， コン

ボーンとなくな った。ご存知の通り，電話はお旬さ

トロールが 一層大事 になってくると認識していまんが出ても娘と間違 ったりするように， 音声 レベル

す。 一方，実際のカウンセリングの話ですが，社員の情報を割愛しています。それでもってよく間違 っの娘さんが不登校にかかって親との話が卜分にできたりするのですが，携帯電話はさらに割愛していま(68)

すから，本来，音声レベルではそういう機微のあるあればお っしゃっ て頂きたいのですが， 一番遠いの情報伝達には向かないはずのものなのです。用件伝は，インドネシアじ ゃないかと思うのです。中国は達ならいいわけですが，これで「君が好きだよ」と今大都市中心に非常に活発に携帯電話が，むしろ普いったような微妙な話をするようになった場合，は通の電話よりも 普及してきていると思います。やはたしてそれが人間の持っている情報処理能力の根本

り，仕事意識の視点からいうと日本が一番高い水準

からかなり離れてしまうことにならないかと感じてJきつつありにあると思います。余暇生活も日本はlIli

しまいます。むしろ，メールで短歌みたいな，例えますが，そのようなところでしょうか。 具体的に，

ば，私はメールで「おはよう」とは打ちませんが，携帯電話に関する調査 について各国で行 っていませ

めんどくさいですから「おはよ」になりますし， 全んので。

部日本語は短縮されていく形になりますので言語は

正田:他にもいかがでしょうか。フロアーの方で，失われていくと思います。私達はもちろんまともなご意見はございませんでしょうか。では南先生，申言語を知った上で，そういう 言語の使い分けをしてさんの質問に対して意見があればどうぞ。

いくわけですが，今後さらに進んだ場合に，そうい

南 :携帯電話と呼んでいるものがどのようなもの

うコミュニケーションのすみわけ，使い分けができにな っていくのだろうかという，そのへんのところていくのだろうか，できなかったら，我々が培ってが未確定だと私は思っているのです。先週 NHKのきたコミュニケーションという文化はどのようにな番組でや っていたものの中に，電子財布とかいわゆるのかなぁという，また暗い話になっていくのです

る切符の代わりのパスとか，またテレビ電話のようが，新しい機器をうまく使いこなすノウハウを次のに， 子 どもが花屋に行って「お母さんに言われた花t代が作 っていけるかどうかがカギになると思いま
性がわからないのだけど」と 言っ てす。

話で花を写 してよ J とお母さんが言っ て， 子 どもがIじゃ，その電

正回:南先生にお話していただく前に， 今 日は公花を電話で見せ「この花よ」とお母さんが言 う。 こ

開シンポジウムですので，フロアーの方々からものような未来図の説明をしていました。しかしそう

色々とご意見，ご提案を頂きたいと思います。南先なった場合，どうでもいい議論なのかもしれません

生が話始めると長くなるので，その前にフロアーのが， もう 電話ではありませんよね。もちろん電話機

方からぜひご意見を頂きたいと思うのですが，ご発

能は組み込みなんですが，もはや電話以上の広がり

言頂く場合には，失礼ですが所属とお名前をお名乗を持 っている。そうなった場合，光の部分はどこかり頂いて，ご質問，ご意見を頂けないでしょうか?

らくるのかというと，機械自体の使いやすさ，機械

どうぞ，せっかく 雪の中をいらして頂いたわけですを使うことの費用，コストの問題ではないかと考えから，ぜひご参加頂ければと思いますが，どなたかます。その機能のうちどの機能を使うか，それをいらっしゃらないでしょうか?

使っている個々人が齢をとった場合どうな っていく

細部:城西大学の細部と申します。森下先生のラのか，あるいは若者が大人になっていくことに向け

イフスタイルについてですが，私はあまり詳しく存てどのような意味があるのか，という問題は慎重にじ上げてないのですが，この紙には中国と日本との論議しなくてはいけないと思います。私はパソコン比較ということでしたが，その前にインドネシアとを時には使いますし，使う時には多少の習熟も必要

かタイとかのライフスタイルについてお調べのようですので夜も寝ないでネットサーフィンなど色々とですが，調査上，携帯電話文化と 一番ライフスタイ

しましたが，そのうち，必要なデータ処理の部分だ

ルの観点から， 4つの国では一概には言われないか

けが残りました。添付ファイルだとかそんなのはめもしれませんが，どこが遠い国でしょうか。また，

んどくさいです。しかし私が学生だ、ったら，自分のそれについてのコメントとお 気づきの点でもあれ

勉強をほ ったらかしても朝までネットサーフィンな

ば，お聞かせ頂きたいと思います。

どしていると思います。しかし， このことがどのよ

森下:たぶん，私は携帯電話についての調査はしうな意味を持つのかと 言 うのは別の話です。

ていませんが，中国は日本の次にかなり今携帯電話

あともう 一つ，先ほど先生がおっしゃ ったように，が普及していると思います。他の先生方何か意見がそもそも「伝達 J と呼ぼうが「通信 j と呼ぼうが，

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電波が飛んで何かをする，例えば風呂が沸いているる電話機がある 。携帯電話でもできると，も っと利

とかは使利で快適なんだろうけど，そういったこと

用形態が広がるのじ ゃないかと思います。

が広がっていくこと自体が必要なのかどうか，その正田:フロアーの方からもご意見を頂きたいのでへんの論議もする必要があると思いますね。会社かすが.そろそろ時間も迫ってきましたが.若い方から携帯電話を持たさ れてい る人で，案外 OFFに しらぜひご意見を，ている方が多いですよね。私の友達にもいますけど，手の代表 として何かご意見があれば，ぜひ。

論議のポイン卜をどこにおくのか，今の状況は色々

日本大学の大学院の 吉村さん，若吉村 :日本大学大学院の 吉村です。若手 というふなところにいくからおもしろいのですが，携帯電話

うなこ、指名でしたが，私は携帯電話を持ち始めて 3がどういうふうになるのかということが確定できな

年く らい経つのですがいというところが， 一番のおもしろさであり悩みで

いわゆる現代の 若者みたいな使い方はもうしなくもあるんでしょうね。それゆえ，光と影も 一概にはな ったというか，私自身の問題でしょうけど，あま揃き切れないと思っています。

り電話も掛か つてきませんし掛けることもありませIや先生がお話されたような石 田 :私の携帯電話の利用法は，大体夜遅くな っんので，そろそろ携帯電話をもう解約しょうかな ぁて学生とのんだりした時に呼び出される 。 帰るコーと思うくらいであります。それで，年齢と使い方とルではなく. ihTi
れコールです。 「もう，いい 加減 にいうのは 一概に 一致 し な い の で は な い か と 思 い ま

帰 ったら」という帰れコールです。電車の中で寝てす。咋日も父親か らお昼すぎに 電話が掛か つてきましま った場合も，して. I~I 分はたまたま研究 室 に居たのですが í Hj件

ビーッと震動して便利です。携帯電話というのは色々と 利用形態と かあるのですが，は ?J と聞いた ら何もないんです。父親は 「
今一つ普通の電話とあまり変わらないと思うのです。会社

会議 が終わ って次の会議が始まるまでに. 1寺聞がに行けは、通常の悶定電話で業務がい っぱいあるわけあったから電話したんだ」と 言 っていました。 父親

で，それが携帯電話に変わ ったというだけ。家庭には，去年の暮れに撚帯電話を員いまして使い始めた

帰ればちょっと友人と連絡する。女性が電話が長いの で す が ， 自 分 が 最 初. 3年 ほ ど 前 に 機 帯 電 話 をのは 当然で，それが携帯:電話に変わっただけでそん寺と同じような使い方をしている
買って使 っていた H

0年くら
なに 利用形態が変わったとは思えない 。 2と思います。用事もなくてただ何かの合間にちょ っ

い前に ，テレビ会議システムをあるメーカーが開発と家に電話してしまうという，そういう使い方を父していて，データ系と映像系が半々でお互いに通信

親も同じようなことをしているなあ，年齢とはあま速度が遅くて，とんでもないテレヒ、会議だ、ったのでり関係ないのかあと思ったところです。

すが，それはいずれ技術的に解決するのだから，本題ですが，今日お話を聞かせて頂いている中で，まあいいじゃないのとい っているうちに，非常に見コミュニケーション形態というのは実際変化してき

易いテ レビ会議もできる よ うになった。そのうち携ていると考えます。ライフスタイルも変化してきま

帯電話がどんど、ん普及すれば，テレビ会議システム

すし，コミュニケーション形態，今までは家にあるも何千万もかけて会議室までいらない。 ちょっとみ

電話だけ コミュニケーションを取っていたのを，携んなが集まって携帯電話を見ながらできる，そんな帯 電 話 あ る い は 携 帯 電 話 に 付 い て い る ト mailと時代がくるのではないかと思っています。 しかし，いった色々な幅が噌えてきたという意味では，形態大きな利用 の形態としては，今までとそんなに変わが変わ ってきたというふうに考えています。 それがらない利用だと思います。ただ，先ほどの帰れコー

近い将来，彼らが社会人にな って就職したあかつき

ルのようなものは，中 年男性としては，嫌ですよね。

には，も っと上の人たちのコミュニケーションの取会社からいつも電話がかか ってきてかなわない。私り方と若い人たちのコミュニケーションの取り方と思うのですが，今着メロ ってありますよね。着メロいうのは違いますから，職場でどのような問題といモー ドみたいなものをうまく使って， 会社からは会

うか，近い将来起きうる問題というのをどのように社の社歌とか，家だとも っとやさしいメロディだ、 っお考えでしょうか。 もし起きるとしたらどのようなたり，友達だ ったらもっと楽しい音楽だ、ったり選べ問題でしょうか。

ればいいと思うのです。今でもナンバーを見て選べ

正田:将来どのような問題が起きるかということ

0)(7

7年の調査で，もう既99ですが，先ほど南先生が 1

むのです。最終決定するまでに，常任理事会で決まに大分内容も実質的な事柄も変わってきたというよ

るまでにものすごく時間がかかる。たまたま昨年のうな指摘がありましたので，南先生から 一言だけ，末に私が係に命じられまして，応用心理学会の論文

今の問題に対していかがでしょうか。

集をず、っと 過去数年調べました。そうしますと，今南 :働く場所での今までの対面的，対人的コミュ

日ご発表して頂きましたスビーカーの方々が.いず

ニケーション，それがパソコンを利用してのいわゆ

れも先ほどご紹介されたテーマで携帯電話に関する

る CM C， コンビューターメデエーテ ッ ドコミュニ研究発表をなさっている。 これは，やはり社会的なケーション， コンビューターを中心としたヒューマ

ニーズに沿った研究話題だと思 ったのです。実は先ンウ エアなどが，何をやっている組織であろうが，ほどの南先生の話の中にありました NHKの特集

組織現場の中のモラルとか意思決定とか組織の業績

を，私も 責任上毎回ずっと見ておりましたが，やはとかそこで働く人たちの意思疎通に，どのような影り今後は変わっていくと思うのです。生活自体の中響を持たらしていくのかという問題は，どの程度のに iモードがどんどん取り入れられ，携帯電話からタイムスパンで考えるのかということが大事だと雨戸が閉められるとか，先ほどの話のようなことが思っています。とにかくそういうことに対してはどんどん出てくるという時代にな ってくると思うの

データに基づくしかものは言えないなぁと，感覚的で す 。 た ま た ま 昨 年 ， 松 永 真 理 さ ん が 書い た Wiに言っ てもしょうがないだろうなあ，と思っていま

モード 事件』という本が出まして，私も読みました。

す。今のところ，私どもは，そういうデータをほと松永さんがリクルー トからとらばーゆされて iモー

んど持っていないので困るなあーと，そういう感じ

ドを作 った一連の経緯が載っている本なのですが，です。

非常におもしろかったです。違う組織の中で葛藤し寺問も正回:ありがとうございました。そろそろ Hて彼女が奮闘して，現在何百万台の売上に至ったと

迫ってきましたので最後にまとめたいと思います

いう経緯まで書かれたドキュメンタリー小説です。

が，まとめというよりはなぜこのテーマを公開シン

あの本を読んでやはり組織の中を変えていく状況，

ポジウムのテ ーマとして選ばせて頂いたかという，

学会 の中を変えていく状況，そういうことを考えて，裏話 をちょっと打ち明けさせて頂いて話を終了した

今後数年後，まさに今から iモードを使っている若いと思っており ます。実は，今日のシンポジウムはい人たちの心理とか，あるいは心理社会的背景とい失敗であっ た と 思 い ま す (笑い)。なぜかと申しまうものが，今後研究の課題に取り上げられて，応用

すと，スビーカーが全部中高齢者，これは明らかに心理学会でもぜひどんどん発表して頂きたい。また

私のミスでありまして，若い人をスビーカーに，特今日のスビーカーの方々にも継続研究をぜひお願いに iモードを駆使するような方を 1人か 2人入れしたいと思いますロて，やればよかったということが実感として思って

本日は，大変天候の悪い中ご参集頂きまして，あいます。ただ，そうはいえこの応用心理学会の公開

りがとうございました。最後にスピーカー，ならび

シンポジ ウムは年に一度であります。年に 一度であに指定討論者の方々にぜひ拍手でお答え頂きたいとりますので，毎年シンポ ジウム委員会が開かれまし思います。 これで公開シンポジウムを終了させて頂て，今年は何をテーマに取り上げるかものすごく悩

拍手)
き ま す 。 (