薬局向け オンライン資格確認・電子処方箋クイックガイド❶ 来局の場合・その他（紙の処方箋又は健康保険証等での資格確認時）の場合
業務開始時・終了時に行うこと（毎日）
業務開始前に行うこと

業務終了時に行うこと

端末の電源を入れる・ログインする

端末の電源を切る① 資格確認端末、顔認証付きカードリーダーの電源を入れる② 資格確認端末にログインする① 資格確認端末、顔認証付きカードリーダーの電源を切る※ 画面に更新が必要な旨表示された場合、再起動を行った上で、シャットダウン※ 画面表示できない資格確認端末を使用している場合、資格確認端末の電源は切らない

患者来局時に行うこと（毎日）
マイナンバーカードでの資格確認時
来局① マイナンバーカードを置く【患者】② 本人確認
方法を選択
【患者】

本人確認

同意取得

提供情報選択結果確認・照会番号登録① 顔の撮影、又は暗証番号を入力 【患者】

① 手術情報・診療/薬剤情報・特定健診情報の閲覧
同意を選択 【患者】

① 提供する情報(限度額情報等)を選択 【患者】① レセプトコンピュータ用端末等で結果確認

顔を枠内に入れてください② 照会番号の登録
薬局毎に任意で照会番号（患者を特定する任意の番号）を登録しておくことで、次回来局時にスムーズに患者の特定ができます。
※ レセプトコンピュータ用端末の仕様により差異有。詳細は、「レセプトコンピュータ用端末等操作マニュアル」を御参照ください。

※ 詳細は、「顔認証付きカードリーダー操作マニュアル」を御参照ください。

目視による本人確認を用いた資格確認時
目視確認モードに切替① 患者を窓口 ② 資格確認へ案内
端末で目視確認モードに切替

目視確認

同意取得

提供情報選択

モード切替

結果確認・登録① レセプトコンピュータ用端末① 顔写真を目 ① マイナンバー ① 手術情報・診療 ① 提供する情報
等で結果確認視で確認しカードを置く/薬剤情報・(限度額情報等)
本人確認【患者】
特定健診情報を選択 【患者】の閲覧同意を選択 【患者】

① 資格確認端末
で無人運転
モードに切替② 照会番号の登録
薬局毎に任意で照会番号（患者を特定する任意の番号）を登録しておくことで、次回来局時にスムーズに患者の特定ができます。

顔認証・暗証番号認証できない場合※ レセプトコンピュータ用端末の仕様により差異有。詳細は、「レセプトコンピュータ用端末等操作マニュアル」を御参照ください。

※ 詳細は、「操作マニュアル(一般利用者・医療情報閲覧者編)」を御参照ください。

※ 詳細は、「操作マニュアル(一般利用者・医療情報閲覧者編)」を御参照ください。

処方箋での資格確認時
来局必要情報の入力

結果確認・登録① 処方箋の現物を確認① 被保険者証記号・番号・枝番、生年月日、資格確認日をレセプトコンピュータ用端末等に入力① レセプトコンピュータ用端末等で結果確認② 照会番号の登録
薬局毎に任意で照会番号（患者を特定する任意の番号）を登録しておくことで、次回来局時にスムーズに患者の特定ができます。

※ 処方箋の受付方法については4ページを参照ください。

※ レセプトコンピュータ用端末の仕様により差異あり。詳細は、「レセプトコンピュータ用端末等操作マニュアル」を御参照ください。

薬剤情報等（薬剤情報、処方・調剤情報、診療情報）・ 特定健診情報閲覧時
薬剤情報等・特定健診情報検索

薬剤情報等・特定健診情報閲覧① 調剤システム等の端末で検索条件を入力し、患者の情報を検索 ※患者から同意を取得している場合のみ① 調剤システム等の端末より当該患者の薬剤情報等・特定健診情報を閲覧

処方・調剤情報
電子処方箋導入済みの場合、薬剤情報等閲覧時に、処方箋由来の直近のお薬のデータである「処方・調剤情報」を、※ 詳細は、「調剤システム等操作マニュアル」を御参照ください。

追加で確認することができます。

薬局向け オンライン資格確認・電子処方箋クイックガイド❷ 訪問服薬指導（マイナンバーカードによる同意取得）の場合
業務開始時・終了時に行うこと（毎日）
業務開始前に行うこと

業務終了時に行うこと

端末の電源を入れる・ログインする

端末の電源を切る① 資格確認端末の電源を入れる② 資格確認端末にログインする① 資格確認端末の電源を切る※ 画面に更新が必要な旨表示された場合、再起動完了を行った上で、シャットダウン※ 画面表示できない資格確認端末を使用している場合、資格確認端末の電源は切らない

初回訪問時に行うこと

初回訪問後に行うこと同意取得・資格確認

マイナ在宅受付Webアクセス

同意内容の選択・確認

本人確認

同意登録完了資格確認・照会番号登録① URLからアクセス【職員】① 薬剤情報等・特定健診情報等の閲覧同意の内容選択を案内【職員】① マイナンバーカードの暗証番
号入力、読み取り【患者】① 同意登録の完了を確認 【職員】① レセプトコンピュータ用端末等で資格情報の要求・結果確認② 照会番号の登録
薬局毎に任意で照会番号（患者を特定する任意の番号）を登録しておくことで、次回訪問前にスムーズに患者の特定ができます。
※ レセプトコンピュータ用端末の仕様により差異有。詳細は、「レセプトコンピュータ用端末等操作マニュアル」を参照ください。

※ 詳細は、「マイナ在宅受付Webシステム操作マニュアル(訪問診療等編)」を参照ください。

２回目以降の訪問前に行うこと（継続的な訪問服薬指導が行われている間）患者情報の再照会（一括）
訪問する患者情報をアップロード

照会結果を確認・ダウンロード

薬剤情報等・特定健診情報検索・閲覧① 資格確認一括要求ファイルを作成し、オンライン資格確認等システムにアップロード① アップロード後しばらく時間をおいてから、照会結果を確認・ダウンロード① 電子カルテシステム等の端末で検 ②電子カルテシステム等の端索条件を入力し、患者の情報を 末より患者の薬剤情報等・特検索 ※患者から同意を取得し 定健診情報を閲覧ている場合のみ※ 詳細は、「操作マニュアル(一般利用者・医療情報閲覧者編) 」を参照ください。

※ 詳細は、「電子カルテシステム等操作マニュアル」を参照ください。

患者情報の再照会（個別）訪問する患者情報の入力・検索

照会結果を確認・ダウンロード

薬剤情報等・特定健診情報検索・閲覧① 診療区分に「訪問診療等」を選択のうえ、患者の保険者番号、被保険者証番号・枝番、生年月日・資格確認日をオンライン資格確認等システムに入力し検索① 照会結果を確認・ダウンロード① 電子カルテシステム等の端末で検 ②電子カルテシステム等の端索条件を入力し、患者の情報を 末より患者の薬剤情報等・特検索 ※患者から同意を取得し 定健診情報を閲覧ている場合のみ※ 詳細は、「操作マニュアル(一般利用者・医療情報閲覧者編) 」を参照ください。

※ 詳細は、「電子カルテシステム等操作マニュアル」を参照ください。

継続的な訪問服薬指導の終了時に行うこと
患者の閲覧同意取消し時

処方・調剤情報

同意取消し照会

同意取消し完了

電子処方箋導入済みの場合、① 資格確認端末等よりオンライン資格確認システムの「同意取消照会」にて保険者番号、被保険者証番号・枝番、生年月日を入力① 患者の資格情報から対象患者であることを確認し、同意を取り消す

薬剤情報等閲覧時に、処方箋由来の直近のお薬のデータである「処方・調剤情報」を、追加で確認することができます。

※ 詳細は、 「操作マニュアル(一般利用者・医療情報閲覧者編) 」を参照ください。

薬局向け オンライン資格確認・電子処方箋クイックガイド❸ オンライン服薬指導（マイナンバーカードによる同意取得）の場合
業務開始時・終了時に行うこと（毎日）
業務開始前に行うこと

業務終了時に行うこと

端末の電源を入れる・ログインする

端末の電源を切る① 資格確認端末の電源を入れる② 資格確認端末にログインする① 資格確認端末の電源を切る※ 画面に更新が必要な旨表示された場合、再起動完了を行った上で、シャットダウン※ 画面表示できない資格確認端末を使用している場合、資格確認端末の電源は切らない予約時に行うこと（患者操作）
同意取得・資格確認
マイナ在宅受付Webアクセス

同意内容の選択・確認

本人確認

同意登録完了① オンライン服 ② 二次元コード
等からアクセス
薬指導アプリからアクセス① 服薬指導予約日の確認、薬剤情報等・特定健診情報等の閲覧同意を選択① マイナンバーカードの暗証番号入力、読み取り① 同意登録の完了を確認※ 処方箋の受付方法については4ページを参照ください。

※ 詳細は、「マイナ在宅受付Webシステム操作マニュアル(オンライン診療等編)」を参照ください。

診療前に行うこと資格情報の照会（一括）該当する患者情報をアップロード

照会結果を確認・ダウンロード

照会番号登録

① 資格確認一括要求ファイルを作成し、オンライン資格確認等システムにアップロード① アップロード後しばらく時間をおいてから、照会結果を確認・ダウンロード① 照会番号の登録
医療機関等毎に任意で照会番号（患者を特定する任意の番号）を登録しておくことで、次回診療前にスムーズに患者の特定ができます。

※ 詳細は、「操作マニュアル(一般利用者・医療情報閲覧者編) 」を参照ください。

資格情報の照会（個別）該当する患者情報の入力・検索

照会結果を確認・ダウンロード

照会番号登録① 診療区分に「オンライン診療等」を選択のうえ、患者の保険者番号、被保険者証番号・枝番、生年月日、資格確認日をオンライン資格確認等システムに入力し検索① 照会結果を確認・ダウンロード① 照会番号の登録
医療機関等毎に任意で照会番号（患者を特定する任意の番号）を登録しておくことで、次回診療前にスムーズに患者の特定ができます。

※ 詳細は、「操作マニュアル(一般利用者・医療情報閲覧者編) 」を参照ください。

薬剤情報等（薬剤情報、処方・調剤情報、診療情報） ・特定健診情報閲覧時
薬剤情報等・特定健診情報検索

薬剤情報等・特定健診情報閲覧① 電子カルテシステム等の端末で検索条件を入力し、患者の情報を検索 ※患者から同意を取得している場合のみ① 電子カルテシステム等の端末より当該患者の薬剤情報等・特定健診情報を閲覧

処方・調剤情報
電子処方箋導入済みの場合、薬剤情報等閲覧時に、処方箋由来の直近のお薬のデータである「処方・調剤情報」を、※ 詳細は、「電子カルテシステム等操作マニュアル」を参照ください。

追加で確認することができます。

薬局向け オンライン資格確認・電子処方箋クイックガイド
処方箋受付の流れ
受付方法
顔認証付き
カードリーダー

処方箋の種類患者が調剤を希望する電子処方箋が、自動で薬局システムに取り込まれます。

顔認証付き
カードリーダー以外（健康保険証等）

調剤対象の選択紙の処方箋

処方箋の紙の処方箋を受付

種類

引換番号
有無

電子処方箋

口頭で引換番号を確認
又は処方内容(控え)の提示を依頼患者に処方箋を持参しているか等、患者の状況を確認し、その後の作業に進んでください。

あり

引換番号を薬局システムに入力して、処方箋の情報を取り込んでください。

なし

引換番号を薬局システムに入力するか、処方内容(控え)の二次元コードを読み取って、電子処方箋を取得してください。

処方箋の内容を確認し、その後の作業に進んでください。

処方内容（控え）✓ 電子処方箋発行時、病院・診療所から患者へ提供されます。
✓ 引換番号は直接印字されたものを確認するか、二次元コードで読み取ることが可能です。
✓ 患者から提示された場合は、内容を確認した上で患者に返却してください。

（引換番号あり） 紙の処方箋✓ 電子処方箋対応の医療機関で発行された紙の処方箋には、引換番号が印字されます。
✓ 引換番号は、直接印字されたものを確認するか、二次元コードから読み取ることが可能です。
✓ 処方箋の原本となるため、従来どおり、調剤後は薬局で保管してください。

処方箋受付の流れ（オンライン服薬指導の場合）
受付方法
マイナ在宅受付Web

処方箋の提出本人確認

電子
処方箋を提出する

マイナ在宅受付
Web以外（健康保険証等）

調剤対象の選択

それ以外

処方箋の紙の処方箋

種類

紙の処方箋を受付

引換番号
有無

電子処方箋

引換番号をアプリ経由で確認
又は処方内容(控え)の郵送を依頼

引換番号を薬局システムに入力するか、郵送された処方内容(控え)の二次元コードを読み取って、電子処方箋を取得してください。

ありなし

薬局システムにて資格情報を要求する際に電子処方箋の情報を取得してください。

郵送、もしくはアプリ経由で紙の処方箋が提出されているか等患者の状況を確認し、その後の作業に進んでください。
引換番号を薬局システムに入力して、処方箋の情報を取り込んでください。
処方箋の内容を確認し、その後の作業に進んでください。

薬局向け オンライン資格確認・電子処方箋クイックガイド
調剤の流れ
重複投薬等チェック結果の確認

疑義照会

調剤調剤結果の作成① 必要に応じて処方内容へ確認した処方内容の疑義照会を実施します。に基づいて、調剤※電子処方箋の場合、医療を行ってください。
機関の処方意図が入力されて※ 引換番号がない紙の処方箋受付時は、いる場合があるため処方箋情薬局システムに処方内容を入力し、薬局報を確認してください。
側で重複投薬等チェックを行ってください。
➁ 疑義照会を踏まえ処方内容が変更された場合は、再度、重複投薬等チェックを行います。
処方箋受付時に自動で取得される重複投薬等チェックの結果を確認します。

電子署名

調剤結果の登録

調剤した内容や、医師調剤結果に、調剤を担当への伝達事項を記したした薬剤師の電子署名を調剤結果を作成します。 付与します。
※ 電子処方箋受付時は必須、紙の処方箋受付時は任意となります。

調剤結果を電子処方箋管理サービスに登録し、医療機関に共有します。

電子処方箋
管理サービス

調剤結果
登録

調剤

医師/歯科医師

薬剤師

調剤結果
取得

患者は、必要に応じて実施する業務となります。

（参考）電子処方箋管理サービスにおける電子処方箋及び紙の処方箋の取扱い
引換番号あり 紙の処方箋引換番号なし 紙の処方箋発行された処方箋の種類

電子処方箋提示/提出をお願いするもの

引換番号/処方内容（控え）

紙の処方箋

紙の処方箋

処方箋の原本

電子処方箋

紙の処方箋

紙の処方箋

電子処方箋管理サービスに登録するもの

調剤結果情報（電子署名 必須）

調剤結果情報（電子署名 任意）

調剤結果情報（電子署名 任意）（従来の処方箋）薬局向け オンライン資格確認・電子処方箋クイックガイド
アカウント管理作業として行うこと（随時）アカウントの種類
利用者

薬局内の管理者

アカウントの種類

アカウント登録方法説明• マスタアカウント• マスタアカウントリセット用アカウント

オンライン資格確認
利用申請の実施

管理アカウントの登録作業等でご利用いただくアカウント• 管理アカウント

窓口職員

薬剤師等有資格者

システム

薬局にてアカウント登録・更新・削除に係る作業が必要• 一般アカウント• 医療情報閲覧アカウント• 連携アプリ用アカウント• WebAPI用アカウント• 顔認証用アカウント

薬局にて登録※ 下の作業手順を参照

薬局にて登録※ 下の作業手順を参照

薬局にて登録※ 下の作業手順を参照
薬局にて登録※ ベンダにて設定可

一般アカウント及び医療情報閲覧アカウントの登録作業等でご利用いただくアカウント
オンライン資格確認のためにご利用いただくアカウント
オンライン資格確認及び薬剤情報・診療情報・特定健診情報の閲覧のためにご利用いただくアカウント
資格確認端末のセットアップの中で登録済みのアカウント

管理アカウント、一般アカウント及び医療情報閲覧アカウントの登録・更新・削除に係る作業手順
作業担当者

作業手順
アカウント登録① オンライン資格確認等システムに管理アカウント（マスタアカウント）でログイン② メニューからアカウント管理（登録）を選択③ ユーザIDを指定して登録を実行④ パスワードを取得③ 検索条件を入力してアカウント情報を検索④ 更新/初期化/削除を実行

薬局内の管理者
アカウント情報更新/パスワード初期化/アカウント削除① オンライン資格確認等システムに管理アカウント（マスタアカウント）でログイン② メニューからアカウント管理（更新）を選択※ 詳細は、「操作マニュアル(管理者編)」を御参照ください。

パスワード変更

各利用者① オンライン資格確認等システムに自身のアカウントでログイン② メニューからパスワード変更を選択③ 新旧パスワードを入力して変更を実行※ 詳細は、「操作マニュアル(一般利用者・医療情報閲覧者編)」を御参照ください。

④ 変更を完了