コープかがわで取り扱っている組合員さんの生活にお役立ちする為のサービスをご案内します。

2023年 7月号

【発行】
コープサービスかがわ！
随時更新中

エアコン・ハウスクリーニング「ダスキン」

今回のご紹介は「プロとしてのこだわり、徹底した姿勢」
が組合員さんの満足につながっています

安心しておまかせできました。自信を持ってお友達に紹介します!
はじめに作業の手順や所要時間、オプションについての説明があり、家スリッパ持参にビックリ！洗浄で出た汚水もすべて持って帰られました！の中にあがる際はマイスリッパ持参、ユニフォームもきちんと着用され、まずスリッパ持参にビックリしました。家に来られた時から誠実

挨拶はもちろん言葉遣い等もていねいで、安心しておまかせできると思な感じで丁寧に説明をしてくれ、作業が終わってからも色々と詳いました。取扱方法についてもエビデンス込みで丁寧に説明してくだしく説明をしてくれました。また壁や床に洗剤が飛んで汚れなさったので知識が増えました。コープの紹介なら間違いはないと思いまいようにきちっとカバー等もしてくれていたので本当に安心でしたが、ダスキンさんは担当者の方もきちっとしているのでより安心しきましたし、洗浄の際に出た汚水もすべて持って帰られたのもました。自信を持ってお友達にも紹介します。おかげさまで快適に過ご信頼できると思いました。他のことで困ったときにもまた利用ししております。

たいなと思いました。ありがとうございました。

エアコンクリーニング利用の三豊市Tさん

エアコンクリーニング利用の 善通寺市Fさん

担当者 におききしました

マイスリッパ（ルームシューズ）は数年前から必ず全員が持参しお客様にもお伝えしてから作業にかかるようにしています。概ねお客様には好評です。クリーニング時の汚水やレンジフード掃除の浸け置き汚水、床ワックスの剥離作業の汚水等は必ずすべて店舗に持ち帰り処理しています。環境負荷軽減の意識もスタッフ全員で徹底しています。スタッフ全員が「お掃除のプロ」としてのこだわりを持っダスキン坂出支店
山下さんて作業をするようにしています。時間厳守、決められたとおりの身だしなみ（スリッパ持参もその１つです）、ていねいな説明をさせていただくことなども「さすがダスキン」と思っていただけるよう全員で徹底をはかっています。
またコープから利用された方のアンケートを定期的に送ってもらっていますが「よかった！」「また利用したい！」な
どのお褒めの言葉をスタッフ全員で共有していますし、何よりモチベーションがあがります。これからも皆さんに「ダスキンに任せてよかった」と思っていただけるようにしたいと思います。

今回のご紹介は畳・襖・障子・網戸の張り替え「ライフネット香川」「利用される方の立場に立った対応」が組合員さんの満足につながっています

網戸（小サイズ）１枚張替えだけなのに快く対応していただきました！

強引に勧められることもなく1畳のみの取替えに快く応じてくれました！

出窓の網戸で小さなもの１枚だけでしたので躊躇しましたがコープにシロアリの被害で畳がぼろぼろに近い状態でしたが、幸いにも電話すると「網戸１枚からお受けできますよ！」と言われお願いすることひどい被害は1畳のみでした。築19年なので他の畳もそれなりにしました。に傷んでいたので残りの畳も取替えを強引に勧められるのでは当日、作業してくれた担当の方も「１枚でも全然大丈夫ですよ！」と本当ないかと内心思っていましたが、そういうことは一切なく、1畳に快く受けてくださり、その場で張替えをしてくれましたのであっといのみの取替えでも快く応じてくださいました!

う間に終わりました。

うございました。

費用もわずかなのにわざわざ来てもらい本当に申し訳ないくらいです。
親切にしてもらいよかったです。

本当にありがとたたみ張替え利用の丸亀市Tさん

網戸張替え利用の丸亀市Ｙさん

メンバー全員で話し合っています。
「まずはお話をよくお聞きし、その上でどういうご畳・襖・障子・網戸の張替え、エアコン・ハウスク
リーニングは長く組合員さんに喜ばれているサービスの１つです。ここ数年のご利用も増え提案や対応をしたらいいか、少しでもお客様の気になることを解決するためにどういており、提携先担当者の真摯な対応やうご提案をしたらいいか」を常に心がけています。これからも皆さこだわりを持った姿勢が組合員さんの満足につながっていることがよくわかります。

思っています。社内でも「利用者の立場を考えてご提案しよう!」ということを日頃からんに満足頂ける商品サービスを提供出来る様対応していきますので何でもお気軽にご相談いただければ嬉しいです。

ライフネット香川片山さん

担当者 におききしました

網戸や畳の枚数、内容に関係無くお客様のご要望にお応えする事が私達の仕事だとN

組合員さんのコメント掲示板
ペット の 火葬 利用者の声

タンス の 蝶番修繕 利用者の声

本当によくしていただき友人にも紹介しました

池田さんは親切で信頼できる方で好印象でした。

愛犬の火葬をお願いしましたが本当によくしていただきました。自然の風景の中で送り出せ、担当者の方も私たちが穏やかに過ごせるように対応してくれました。利用後、友人にも話しましたらせ友人もお世話になったようです。ありがとうございました。

修繕に来て下さった池田さんはとても親切で本当に信頼できる方で好印象でした。大変有難かったです。今回お願いした
修繕内容が特殊で専門的なケースだったので何度も足を運ばせてしまい、申し訳なかったです。値段も良心的でした。又
三豊市 K さん
これからもお願いしたいです。

高松市 N さん

ご家族をお送りする大切なご縁に当園をお選びいただきましてありがとうございました。当園は僧侶常駐でご遺族の哀しみに寄り添い続けたいと考えております。どのようなことでもお気軽にご相談ください。

さぬき動物霊園

このたびは有難うございました。「これくらいのこと、ちよっとしたこと」とよく言われますが、そのような時こそお気軽にお申し付けください。何でもご相談させていただきます。

佐藤さん

シロアリ駆除 利用者の声

おうちの小修繕

池田さん

ピアノ調律利用者の声担当の方の礼儀正さ、対応の良さに安心してお願いしました
初めてのシロアリ駆除で不安でしたが無料調査に来て下さった担当の田中様、吉澤様の礼儀正さ、言葉使い等の対応の良さに安心して駆除をお願いいたしました。お二人には感心と感謝でございます。５年後に再会出来ることが楽しみです。
丸亀市 T さん
本当にありがとうございました。

ピアノが生き返ったようになりました！
今回調律をしてもらいピアノが生き返ったようです。ついつい何時間も弾いてしまいました。調律師さんには色々質問に答えてもらったりアドバイスもいただきよかったです。またお願いしようと思います。有り難うございました。
高松市 K さん

このたびはお世話になりまとた。このような大変うれしいお言葉をいただき有難うございます。
大変励みになります。
これからも組合員さまに満足いただけるよう従業員一同努めてまいります。
引き続きよろしくお願いいたします。

今回は調律のご利用ありがとうございました。今後も調律を行うだけでなく楽しくピアノが弾けたり、良い状態で長くピアノが保たれるようアドバイスしたりすることを心がけていきます。

三共プロテック

アプロピアノセンター

田中さん

サービス一覧

真鶴さん

雑 感
私の家は築 33 年、建てたのは父ですが、家のあちこちをメンテコープに申し込んで利用するサービス

ナンスしなくてはいけない時期に来ています。今回、キッチンの●住まいの修繕、リフォーム●土地、家屋売買仲介●不用品回収、空家管理、生前・遺品整理、お庭手入れサービス●水回りのお困りごと、住まいのちょっとしたお困りごと●補聴器●エアコン（ハウス）クリーニング●畳襖等張替え●白蟻駆除、防除●水の宅配（アクアクララ）●宅配クリーニング ●ピアノ調律、移動、買取●布団サービス（丸洗い、仕立て直し）●学習教材●手芸頒布会●引越し●宅配不要品査定買取●レンタルモップ●お届け料理リフォームをお取引先の「アトリエ住まいる」さんにお願いしま

提携店でコープカード提示で値引、組合員特典●めがね、コンタクトレンズ●スマホ携帯●墓石、仏壇●ペット葬儀
●飲食

●貸衣装
●紳士服
●冠婚葬祭返礼ギフト
●車買取
●補聴器

●家具インテリア●葬儀斡旋した。システムキッチンを希望しており、高い買い物になるので、地元の住設屋さんと相見積もりをしました。値段はあまり変わらなかったのですが、床・壁紙の張替えもあったのでリフォームを得意としている「アトリエ住まいる」さんにお願いしました。あらかじめ行程表を作っていただき、事前に近所のご挨拶にもまわっていただきました。予定通り約１週間でリフォームが完了。今回、ＩＨと食洗器に変えたことで、キッチン回りの物が片付きとても綺麗でお問合せ・お申込みす。我が家の女性陣は大満足のもよう。（私の帰コープサービスかがわ宅後の皿洗いも減りました。）お願いしてよかっ0120-4884-90（月）〜（金）
9：00 〜 18：00

た、と思います。スタッフの皆様ありがとうございました。

保障とくらしサポート部 部長

岡崎 正和