個 人 情 報・制 度 に つ い て

2019年12月版

ワンちゃん/ネコちゃんのペット保険

個人情報の取扱い
当社の個人情報の取扱いについては以下のとおりとさせていただきます。
① 個人情報の適正な取得
当社は、業務上必要な範囲内で、かつ、適法で公正な手段により個人情報を取得します。
② 個人情報の利用目的
当 社 は 、取 得 し た 個 人 情 報（ 個 人 番 号 お よ び 特 定 個 人 情 報 を 除 く ）を 、以 下 の 目 的 に 必 要 な 範 囲 で 利 用 し ま す 。
a. 損害保険業務および付帯・関連するサービスの販売・案内・提供（保険契約の引受審査、維持・管理、損害査定業務等）
b. 当社グループ 会社・提携先企業会社とその関連会社・当社代理店の商品・サービス・イベントキャンペーン・セミナー等に関する情報の案内
c. 市場調査およびデータ分析やアンケート等による保険商品や関連するサービス等の研究・開発
d. 再保険契約の締結、再保険契約に基づく通知および再保険金の請求
e. お問合せ・依頼等への対応、その他お客さまとの取引を適切かつ円滑に履行するため③ 個人データの第三者への提供
当社は、以下の場合を除き、ご本人の同意なく第三者に個人データ（個人番号および特定個人情報を除く）を提供しません。
a. 法令に基づく場合
b. 当社の業務遂行上必要な範囲で、保険代理店、動物病院等の業務委託先に提供する場合
c. 当社のグループ 会社および提携先企業とその関連会社との間で共同利用を行う場合
d. 損害保険会社等の間で共同利用を行う場合④ 個人データおよび特定個人情報等の取扱いの委託
当社は、利用目的の達成に必要な範囲において、個人データおよび 特定個人情報等の取扱いを外部に委託することがあります。当社が 外部に
個人データおよび特定個人情報等の取扱いを委託する場合には、委託先に対する必要かつ適切な監督を行います。
a. 保険契約の募集に関わる業務
b. 損害調査に関わる業務
c. 情報システムの開発・保守・運用に関わる業務
d. 支払調書等の作成および提出に関わる業務
e. 個人番号関係事務に係る業務［ペット医療費用保険］

ご契約のしおりご契約内容の各種手続き、また保険金のお受取りまでの流れ等、ご留意いただきたいことをご説明しております。
ご一読いただき、契約満了まで大切に保管してください。

当社 の個 人情報 の取扱いに関する詳 細はプライバシー・ポリシー（ h ttp: / / www.i pet- i n s .c o m / pr i va cypo l i cy）をご確 認ください。

会社破綻時の取扱い
引受保険会社が 経営破綻に陥った場合の保険契約者保護の仕組みとして、「 損害保険契約者保護機構」があり、当社も加入しております。当商品は「 損 害 保 険 契 約 者 保 護 機 構 」の 対 象なので、引受 保 険 会 社が 破 綻した場 合でも保 険 金 、解 約 返 戻 金 等は8 0％まで補 償されます 。ただし、破 綻 前に発 生した事故および破綻後3か月間に発生した事故による保険金は100％補償されます。

ご相談・苦情に関するお問合せ 窓口
コンタクトセンター
お客さま総合ダイヤル
W E B か らのお問合せ

耳や言葉の不自由なお客さま専用FAX窓口

通話無料

0800 -919-1525 [ 受 付 時 間] 月〜金 10：00〜18：00 I P 電 話・ビジネスフォンをご 利用の 方（ 有 料 ）03-5826-8594

P1
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P4
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P5
P6
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P7

保険金のご請求について保険金請求手続きの流れ
窓口精算について直接請求についてペット賠償責任特約について

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P11
P12

個人情報・制度について
個人情報の取扱い
会社破綻時の取扱い
ご相談・苦情に関するお問合せ窓口

P15
P15
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※土・日・祝休日・年末年始はお休みさせていただきます。 ※サービス向上のため、通話内容を録音させていただく場合があります。

当社ホームページ内「 各 種お問 合 せ 窓口 」からお問 合 せください 。
通信
無料

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問合 せ

検 索

https://www.ipet-ins.com/contact/

0120 - 638 - 098 お問合 せの際は、証券番号、契約者さまの氏名、生年月日、住 所、返信先 FA X 番号をご記載ください。

引受保険会社

一般社団法人全国ペット協会 オフィシャルスポンサー｜公益社団法人日本獣医師会 法人賛助会員

一般社団法人日本損害保険協会 そんぽADRセンター 当社は、保険業法に基 づく金融庁長官の指定を受けた指定紛争解 決 機 関 である一 般 社

0570 - 022808〔ナビダイヤル（有料）〕 団 法 人日本 損 害 保 険 協 会と手 続 実 施 基本契約を締結しています。当社との間で問題を解

詳しくは、一般社団法人日本損害保険協会のホームページをご覧ください。
（ http://www.sonpo.or.jp/) 決できない場合には、一般社団法人日本損害保険協会に解決の申し立てを行うことができます。
E0558-03（19.11） 募1911-019(21.03)

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※お客さまの通信料は無料です。※返信は月〜 金の10：00 〜 18：00となります。※土・日・祝休日・年末年始は返信をお休みさせていただきます。

保険会社との間で問題を解決できない場合（指定紛争解決機関）[ 受付時間 ] 平日9：15〜17：00

15

ご契約について商品の仕組み
補償内容
保険期間保険料と割引について
自動継続について保険料の払込みについて解除・失効と返還保険料
対象ペットの死亡と返還保険料
契約内容の変更について

通話
無料

クイック

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受付時間

月〜金 10:00-18:00

ビジネスフォン・IP電話 [有料]03-5826-8594

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月〜金 10:00-18:00※土・日・祝休日・年末年始はお休みさせていただきます＜ 用語の説明 >

カ

キ
コ

シ

解除

記名被保険者

対象ペットの飼い主（個人）の方で、保険証券等に記載の方をいいます。

告知事項

重要な事項のうち、保険契約申込書/ 告知書/ 意向確認書の記載事項とすることによって当社が告知を求めたものを
いいます。

失効

保険契約の全部または一部の効力を、その時以降将来に向かって失うことをいいます。
【例】
対象ペットの死亡、保険料の未払い 等支払限度日数（回数）

保険証券等に記載の、通院・入院・手術ごとに定める保険金をお支払いできる限度日数（手術の場合は限度回数）
を
いいます。

支払限度額

保険証券等に記載の、通院・入院・手術ごとに定める保険金をお支払いできる限度額をいいます。

手術

診療を目的とし、メス等の器具を用いて患部または必要部位に切除、摘出等の処置を施すことをいい、全身麻酔下での歯科処置、整形外科疾患の非観血的処置および食道、胃等における異物除去目的のための内視鏡を用いた処置も含むものとします。

傷病タツ

保険契約者の申し出があった場合や、保険契約者が保険契約上の義務を履行されなかった場合に、保険会社が保険契約を終了させることをいいます。
【例】解約（保険契約者の申し出により、契約期間の途中で保険契約を解除すること）、告知義務違反、初回保険料の未払い 等

傷害（ケガ）
・・・急激かつ偶然な外来の事故によってペットの身体に被った傷害をいいます。
なお、
この傷害には身体外部から有毒ガスまたは有毒物質を偶然かつ一時に吸入、吸収または摂取した場合に急激に生ずる中毒症状（継続的に吸入、
吸収または摂取した結果生ずる中毒症状を除きます)を含みます。
ただし、細菌性食物中毒およびウイルス
性食中毒は含みません。
疾病（病気）
・・・ペットが被った傷害（ケガ）以外の傷病を
いいます。

対象ペット

保険証券等に記載の、保険の対象となる犬・猫をいいます。

通院診療が必要な場合において、対象ペットを動物病院に通わせ、診療を受けることをいいます。

ト

動物病院

診療が必要な場合において、対象ペットを動物病院に通わせ、診療を受けることをいいます。
１日に２回以上通院した場合であっても、「 通院１日」の支払限度額の適用となります。

入院とは診療が必要な場合において、自宅等で の 治 療 が 困 難なため 、対 象ペットを動 物 病 院に入れ、常に獣医師の管理下にお いて治 療 に専 念させることをいいます。
日帰り入院の場合は、「 入院１日」の適用となります。

獣医療法（平成 4 年法律第 46 号）に定める診療施設をい
います。

ニ

入院

診療が必要な場合において、自宅等での治療が困難なため、対象ペットを動物病院に入れ、常に獣医師の管理下において治療に専念させることをいいます。

ハ

払込期日

保険契約者に保険料を払込みいただく期日をいいます。

ヒ

被保険者

主に対象ペットの飼い主の方で、補償を受けられる方（保険金を請求できる方）
をいいます。

保険金支払事由が生じた場合に、実際に当社がお支払いする金銭をいいます。

保険契約者

保険契約をお申込みになる方で、保険契約上の様々な権
利・義務（保険料の支払義務等）を有します。

「 手 術 の 定 義 」に 該当する例「 手 術 の 定 義 」に 該当しな い 例

保険証券

対象ペット、保険契約者、被保険者、支払限度額や保険期間などの契約内容を具体的に記載した書類をいいます。

・全身麻酔下における骨折のギプス固定
・異物誤飲により、全身麻酔下において内視鏡で除去する処置
・歯肉炎に対する全身麻酔下のスケーリング

・術 前 検 査 、術 後 の 経 過 観 察（ 抜糸等 ）の み の 通 院
・内 視 鏡 による組 織 生 検

保険料

ご契約いただく保険の内容にもとづき、保険契約者から当社に払込みいただく金銭のことです。

補償開始日

保険期間の初日であり、「始期日」
をいいます。

ホ

補償割合

保険事故により生じた損害の額に対して、保険金として支払
われるべき金額の割合であり、「てん補割合」
をいいます。

満期日

保険期間の末日をいいます。

満期解約

満期日をもって契約が終了することをいいます。

ミ

未経過期間

保険期間の中途で、解除等が発生した場合、その解除等の日の翌日から保険期間の末日までの期間をいいます。

ム

無効

保険契約のすべての効力が、保険契約締結時から生じなかったものとして取り扱うことをいいます。

ヤ

約款（やっかん）

契約内容を具体的に記したもので、普通保険約款と特約が
あります。

マ

ご契約につ いて商品の仕組みペット保 険 ｢うちの 子 ｣ の 対 象 は ､コンパニオンアニマル（ 愛 がん動 物または伴 侶 動 物 )として飼 育 することを目的とした犬*または猫（ 以 下「
、対 象
ペット」
といいます 。）です。対 象ペットが 保 険 期 間中に傷 病を被 り、
日本 国 内 の 動 物 病 院 で診 療を受けた場 合に､ 被 保 険 者が負担した診 療 費について所 定 の範囲内で補償します｡
当商品にお申込み いただけるのは､ 補 償 開 始日時 点における年齢 が1 2 歳11か月までの対 象ペットとします 。
＊身体 障 害 者補 助 犬 法 (平 成 14年法律第49号)に定める盲導犬、介助犬および 聴導犬を含みます 。

01

通院とは

診療を目的とし、メス等の器具を用いて患部または必要部位に切 除 、摘出等 の 処 置を施 すことをい い 、
全 身 麻 酔 下 で の 歯科処置、
整 形 外 科 疾 患 の 非 観 血 的 処 置 および 食 道 、胃等における異 物 除 去目的 のための内視鏡を用いた処置も含 むものとします 。
【手術における支払限度額の適用について】

手術とは「手術の定義」に該当し、かつ「通院」または「入院」の支払限度額を超えない場合は、手術回数を適用せ ず、通院または入院日数のみを適用します。
保険金（手術費含む）＞通院・入院の支払限度額→手術回数を適用します。
保険金（手術費含む）≦通院・入院の支払限度額→手術回数は適用しません。

ペット保険「うちの子」新規ご契約条件①保険の対象となるペットが、コンパニオンアニマル (愛がん動物または伴侶動物)として飼育される犬＊または猫であること。
＊身体障害者補助犬法(平成14年法律第49号)に定める盲導犬、介助犬および聴導犬を含みます。

②補償開始日時点におけるペット年齢が 0 歳 〜 12歳11か月であること。
③保険契約者が、日本国内に在住の個人または法人であること。
・告知内容により、お引受けできない場合や、特定の病気や体の部位については補償しないといった条件でのお引受けとなる場合があります。
・既に当該ペットが他のペット保険に加入している場合は、当商品にお申込みできない場合があります。
・保険契約者が15歳未満の場合はお申込みできません。
また、20歳未満の場合は親権者の同意が必要となる場合があります。

補償内容
保険金をお支払いする主な場合
対象ペットが 保険期間中に傷病を被り、日本国内の動物病院で診療を受けた場合に、保険金をお支払いします。なお、お支払いする保険金は、補償の対象となる診療費に補償割合を乗じた額となり、保険証券等記載の支払限度額および 支払限度日数（回数）の範囲内とします。

補償プラン

70％プラン

50％プラン

補償割合

70%

50%

通院［支払限度額・日数]

1日あたり 12,000 円まで [年間22日まで]

1日あたり 12,000 円まで [年間22日まで]

入院［支払限度額・日数]

1日あたり 30,000 円まで [年間22日まで]

1日あたり 12,000 円まで [年間22日まで]

手術 [支払限度額・回数]

1回あたり 15 万円まで [年間2回まで]

1回あたり 10 万円まで [年間2回まで]

保 険 期間中に補 償内容（プラン等 ）の変 更はできません。補 償内容（プラン等 ）の変 更は、
ご 継 続 時のみお手 続き可能です。
02

保険金をお支 払いできない主な場 合

保険期間

・保険期間が始まる前から被っていた傷病・保険期間が始まる前に既に獣医師の診断により発見されていた先天性異常
申込日

補償開始日

既往症・先天性異常 等

傷病を被った日( 先天性異常については獣医師の診断によりはじめて発見された日 )

保険期間

ワクチン等の予防接種により予防できる病気

当商品の保険期間は1年です。補償開始日については保険証券等をご確認ください。

・犬パルボウイルス感染症
・犬ジステンパーウイルス感染症
・犬パラインフルエンザ感染症
・犬伝染性肝炎

診療日

・犬アデノウイルス２型感染症
・狂犬病
・犬コロナウイルス感染症
・犬レプトスピラ感染症

保険料はペットの種類・品種（体重）・年齢および 補償割合により決定します。また、保険料は、対象ペットの年齢が 上がることにより毎年変わります。
実 際 の 保 険 料は条 件により、次 の 割引が 適用されます 。
・猫汎白血球減少症
・猫カリシウイルス感染症
・猫ウイルス性鼻気管炎
・猫白血病ウイルス感染症※疾病の発症日がその予防措置の有効期間内であった場合および獣医師の判断により予防措置を講じることができなかったと認められる場合を除きます。

・予防目的の際の初診料、再診料 等
予防に関する費用 等※ワクチン接種が 原因で生じた傷病の場合を除きます。
※駆虫薬を「傷病の治療」
として用いる場合を除きます。

割引対象商品を複数ご契約している場合同一の保険契約者であることが確認できる場合
２契 約目以 降 のご契 約に次の割引を適用します。

契約数

2〜3

4以上

割引率

2％

3％

・ご契約後に契約数や契約内容が変更になっても、ご契約後の割引率は満期まで変更になりません。
＊2 ただし、補償開始日が同一となる複数契約がある場合に限り、1契約目にも割引を適用します。
・１契約目のご契約は割引が適用されません。
・ご契約の解約、クーリングオフ等により、ご契約時点＊1で他の契約の確認ができないなど、割引が適用されない場合があります。
＊1 お申込みを当社にて受け付け、当社の審査が完了（引受承諾）
した時をいいます。継続契約も同様とします。
＊2 ご契約の順番は、補償開始日の早い順となります。

・去勢、避妊、乳歯遺残、停留睾丸、臍ヘルニア、そけいヘルニア、歯石取り、歯切り・歯削り（不正咬合を含みます。）、爪切り（狼爪の除去を含みます。）、耳掃除、肛門腺しぼり、断耳および断尾 等

無事故継続割引

検査・代替医療 等

・健康体に行われる検査、健康診断 等
・中国医学（鍼灸を除きます。）、
インド医学、ハーブ療法、
アロマセラピー、ホメオパシー、温泉療法および酸素療法 等

健康食品・医薬部外品 等

・入院中の食餌に該当しない食物および療法食 等
・獣医師が処方する医薬品以外のもの（サプリメント等の健康補助食品、医薬品指定のない漢方薬、医薬部外品 等）
・シャンプー剤（薬用および医薬品を含みます。）、イヤークリーナー（医薬品を含みます。）等※治療の一環として動物病院内で使用されるものを除きます。

・時間外診療費および 往診料等の診察加算料（初診料、再診料等の基本診察料に加算される費用）、ペットホテ
ルまたは預かり料、散歩料、入浴費用（トリミング、グルーミング 等）、文書料、動物病院へ 行か ず薬剤のみ配達
される配達料およびこれらと同種の費用 等・安楽死、遺体処置および解剖検査 等
・マイクロチップ の埋込費用 等

自然災害によるもの

・地震または噴火、これらによる津波、風水害等の自然災害によって被った傷病

保険契約者・被保険者の行為によるもの

・保険契約者または被保険者の故意または重大な過失によって被った傷病 等保険金をお支払いできない場合について詳しくは、「 約款」をご確認ください。
03

多頭割引は、ご契約時点＊1 で次の条件のすべて満たす場合、2契約目以降のご契約に適用されます。

・正常な妊娠・出産、交配、早産、帝王切開、流産、人工流産ならびにそれらによって生じた症状および傷病 等※他の傷病の治療の手段としてこれらの処置またはこれらに対しての処置を行った場合を除きます。

治療費以外の費用 等

多頭割引

・予防のためのワクチン接種費用 等
・フィラリア・ノミ・ダニ等の駆虫薬および薬剤投与等の処置に要する費用 等

傷病にあたらないもの

保険料と割引について

過去１年間保険金のお支払いがなかった場合は、継続契約の保険料を5％割引いたします。
割引後の保険料については、継続前に当社より送付される「継続契約についてのご案内」にてご確認ください。

自動継続についてすべてのご契約に「継続契約特約」を適用してお引受けしています。当社またはご契約者さまのいずれか一方より別段の意思表示がない限り、ご契約は自動的に継続となります。
自動継続できない場合や、商品改定等により保険料、補償内容等が変更となる場合があります。
その際は「継続契約についてのご案内」
にて別途お知らせいたします。

自動継続とは
補 償 内 容や 保 険 料 の払 込 方 法 等を前 年 の 保 険 契 約 の 保 険 期 間 の 末日と同条 件 の 契 約 で継 続 することです 。なお、保 険 料は、対 象ペットの 年 齢が上がることにより毎年変わります。
当社より、満 期日の 属する月の 約 3か月前に、継 続 契 約 の 内 容（補 償プラン、保 険 料 等 ）を記 載した「 継 続 契 約につ いてのご案 内 」をご契 約 者さまへ
送 付 いたします 。満 期日の 属 する月の 前月1 0日までに、ご 契 約 者さまによる解 約 のお 手 続きが ない 限り、前 年 の 保 険 契 約 の 保 険 期 間 の 末日と同一の内容（保険料を除く）にて、ご契約は自動継続となります。
お手続きの期限を超過しますと、次年度契約が 成立し、継続証が 発行されますので、必 ず「継続契約についてのご案内」に記載の期日までにお手続きをお願いします。
04

保険料の払込猶予期間等の取扱い

継続を希望されない場合

継続を希望される場合
お手続きは不要です。

書 面 でのお手 続きが 必 要となります 。

補 償プラン・払 込回数 等 に変 更 が ある場 合 は、
「 継 続 契 約 につ いてのご案内」の内容に従って期限までにお手続きください。

「 継 続 契 約につ いてのご 案 内 」の 内 容に従って期 限までにお手 続きください。

払込期日の翌日から払込期日の属する月の翌月末日までは、保険料の払込猶予期間となります。払込猶予期間を過ぎても保険料の払込みがなかった
場合には、保険契約は解除または失効となります。
保険契約が失効となった場合、失効日からその日の属する月の翌々月末日まで（復活可能期間）は、
当社の承諾を得て保険契約を復活することができます。
・払込猶予期間中の保険金請求については、未払込みの保険料の払込み確認後に保険金をお支払いします。
・失効日から復活した時までの間に、対象ペットが被った傷病および発生した診療費については保険金をお支払いできませんのでご注意ください。

保険料の払込みについて
保険料の払込回数
保険料の払込回数は、一括して払い込む「年払」または毎月払い込む「月払」からご選択いただきます。年間で払い込んでいただく保険料の総額は、「月払」の場合、「 年払」より約3%割増となります。

保険料の払込方法
保険料の払込方法は、「クレジットカード払い」と「口座振替」の２通りがあり、それぞれ第1回保険料払込みスケジュールが異なります。

例 ) 申込受付日が 4/15 の場合 払 込 回 数：月払

4月

5月

6月

7月

4/15
申込受付日

審査
期間

4/30
第 1 回目
請求日

CARD

補償開始

6/25

保険期間

第 1 回保険料は申込月の末日を利用日として請求します＊1< 例2>

補償開始日が1月10日の場合
始期応当日 毎月10日

補 償 開 始 日より
窓口精算が可能！

第 2 回目以降は毎月 25 日を利用日として当月分の保険料を請求します＊1

BANK

申込受付日

6/1
補償開始

保険
期間

5 営業日程度

6/27
第 1 回目
口座振替日口座振替 の場合
保険証券/保険証をお届け(申込受付後、3 週間を目途に発送します)

5 /１
始期応当日

5 / 205 / 31

6 /１

解 約日

始期応当日

4 /１0
始期応当日

5/9

5/9

5 /１0

解 約日

始期応当日

解約書類到着日< 例3 >

補償開始日が1月10日の場合
始期応当日 毎月10日

4 /１0
始期応当日

5 / 10

5 /１0
始期応当日

6/9

6 /10

解 約日

始期応当日

解約書類到着日

第 1 回目口座振替のご案内送付

審査期間

4 /１
始期応当日

解約書類到着日

第 2 回目請求日＊1 実 際 のお客さまの口座からの引落日については、カード会 社により異なりますので 発行 元カード会 社へお問 合 せください。
手 続きの状 況によっては、補 償開 始月の翌 月に2か月分の 保 険 料が 合算で請求になる場 合があります。

4/15＊始期応当日とは、ご契約後の保険期間中に迎える毎月の補償開始日に応当する日（同じ日）のことです。
補償開始日が1 月 1 日の場合
始期応当日 毎月1日

窓口精算

クレジットカードの場合

5/15

・解約日は解約書 類が当社に到着した日の、次に到来する始期応当日 * の前日となります。
（ 例 1、例 2）・解約書 類が当社に到着した日が、既に当月の始期応当日 * の前日を経 過している場 合は、次に到来する始期応当日 * の前日となります。
（ 例 3）
ただし、補償開始日が 31日等のため対応する始期応当日がない場 合は､その月の末日が解約日となります。
< 例1>

保険証券/保険証をお届け (申込受付後、3 週間を目途に発送します)
窓口精算が早く利用できる！

保険契約を解約（保険契約者の申し出により、保険期間の途中で 保険契約を解除すること）する場 合は、書面でのお手 続きが必 要となりますので、コンタクトセンターお客さま総合ダイヤルまでご連 絡ください。解約のお手 続き方法や返 還保険 料についてご案内いたします。

解約日について補 償 開 始と保険料払込みスケジュール

保険料払込方法

解除・失効と返還保険料

毎月 27 日に当月分の保険料を引き落とします

解約のお手続きに際し、以下の事項にご注意ください。
・解約には書面でのお手続きが必要となります。なお、当社に解約書類が到着した後は、解約の撤回はできません。
・解約日の翌日以降に発生した診療費については補償対象外となります。
・解約後に新たにペット保険への加入を希望される場合には、ペットの年齢や既往歴等によってはお引受けできない場合があります。

窓口精算
当社にて払込み確認後、窓口精算が可能！＊2＊2 当社にて第1回保険料の払込みの確認（口座振替日か ら 5 営業日程度）ができ次第、アイペット対応動物病院での窓口精算が 可能となります。
※ お申込み内容に不備がある場合、上記スケジュールと異なる場合があります。
※「うちの子プラス」「うちの子プラスわん」から継続する「うちの子」の場合の補償開始と保険料払込みスケジュールは上記スケジュールとは異なります。

05

06

保 険 金 のご請 求につ いて返還保険料について保険料が年払の場合領収した保険料より、既経過期間＊に対応する短期料率によって計算した保険料を差し引いた額を、所定のお手続き完了後に返還いたします。
なお、契約途中で解約された場合の返還保険料は、払い込んでいただいた保険料の合計額よりも少ない金額となります。
＊ 既経過期間は月単位の期間となります。
日単位ではないためご注意ください。

保 険 金 のご 請 求 手 続きにつ いてご 説 明 いたします 。保 険 金 のお支 払 い 事由が 生じた場 合 はもちろんのこと、お支 払 い の 可 能 性 が あると思われる
場合や、ご不明な点がある場合につきましても、当社までお気軽にご連絡ください。
下記 1 〜 4 の方を「被保険者」といい、保険金を請求することができます。

短期料率

既経過
期間

1か月
まで

2か月
まで

3か月
まで

4か月
まで

5か月
まで

6か月
まで

7か月
まで

8か月
まで

9か月
まで

10か月
まで

11か月
まで

1年まで

短期料率

30％

37％

43％

49％

56％

62％

68％

75％

81％

87％

94％

100％

保険料が月払の場合
返還保険料はありません。

保 険 金を請求できる方1

記 名被保険 者

保険 証券（申込書）の被保険 者 欄に名前が記 載されている方2

記 名被保険 者の配偶者

記 名被保険 者の夫または妻

3

記 名被保険 者またはその配偶者と生計を共にする同居の親 族

記名被保険 者の子、同居の親 、
祖父母 等

4

記 名被保険 者またはその配偶者と生計を共にする別居の未婚の子仕送りを得て別居している学生の子ども 等

既経過期間に対応する保険料のうち未払込みの保険料がある場合は、その分を請求いたします。

対象ペットの死亡と返還保険料

保険金請求者が20歳未満の場合は、保険金請求の際に親権者の同意（署名）が必要となる場合があります。

対象ペットが死亡した場合は、保険契約は失効となります。なお、書面でのお手続きが必要となりますので、コンタクトセンターお客さま総合ダイヤルまで
ご連絡ください。お手続き方法や返還保険料についてご案内いたします。
対象ペットが死亡した時を証明する書類（診療明細書、死亡診断書 等）がある場合は、ペットが死亡した時からご契約は失効となります。
ペットが死亡した時を証明する書類がない場合は、当社に必要書類が到着した日からご契約は失効となります。

返還保険料について保険金の計算例（70%プラン）
お支 払 い する保 険 金 は、補 償 対 象 の 診 療 費 に補 償 割 合を乗じた額 に対し、領収した保険料より、失効日からの未経過期間に対応する保険料を日割りをもって計算した額を、所定のお手続き完了後に返還いたします。
既経過期間に対応する保険料のうち未払込みの保険料がある場合は、その分を請求いたします。

通院・入院・手術ごとの1日（回）あたりの支払限度額が 限度となります 。
3 日間入院し、補償対象の診療費が 6 万円だった場合

契約内容の変更について
契約内容に変更があった場合は、インターネット上のマイページより変更のお手続きまたは変更に必要な書類のお取寄せをしていただくか、ご契約者
さまからコンタクトセンターお客さま総合ダイヤルまでご連絡ください。ご連絡がない場合は、継続契約についてのご案内等の各種ご案内ができない
他、保険金をお支払いできないこともありますのでご注意ください。

マイページとは？

60，000 円 ×70％ = 42，
000 円

20，
000 円 ×70％ = 14，000 円

https://mypage.ipet-ins.com/

登録には現在有効である証券番号、ご契約者さまの生年月日、メールアドレスが必要となりますのでご準備ください。
※一部の変更手続き書類はコンビニでもプリント可能です。
（ 印刷代無料）
詳しくは当社ホームページの「各種お手続きについて」にてご確認ください。
07

アイペット

検索

アイペットがお支払いする保険金

42，
000円

1 日通院し、補償対象の診療費が 2 万円だった場合契約内容 の 変更や 閲覧 のほか 、保 険 金 支 払 履 歴 の 確 認や 継 続契 約 の保 険 証に使用するペット写 真 の変 更などが 可 能です 。

右記のマイページログイン画面よりユーザー登録してください。

=

支払限 度額を超えていないため、補償割合を乗じた額の全額（42,0 0 0 円）をお支払いします。

ご契 約者さま専用のインターネットサービスです 。

マイページご登録方法

支払限度額
入院1日あたり3 0，000円まで× 3日分 = 90,000円

支払限度額
通院1日あたり12，000円までアイペットがお支払いする保険金
=

12，
000円

支払限 度額を超えているため、支払限 度の最高額（12,0 0 0 円）をお支払いします。
※「予防費用」等、保険金をお支払いできない場合があります。詳しくは、P.3 の「保険金をお支払いできない主な場合」をご確認ください。

08

窓口精算について保険金請求手続きの流れ
アイペット対応動物病院の場合

アイペット対 応 動 物 病 院において「 保 険 証 」を提 示して窓口精 算を受けられ た場 合 は、被 保 険 者に代わってその 対 応 動 物 病 院 が当社へ 保 険 金を請求、受領することとなります 。

窓口精 算が 可 能です

動物病院窓口で「保険証」を窓口での精算が可能かどうかを提示してください

対応動物病院にて確認します

アイペット対応動物病院以外の場合

直 接 請 求 のみとなります

お会計時に動物病院へ診療費の全額を一旦お支払いください

OKの場合

お会計時に、保険による補償分を除いた診療費のみをお支払いください「窓口精算について」⇒P.10

直接請求になります
NGの場合「直接請求について」⇒P.11

全国すべての動物病院での診療費＊が保険の対象です。

アイペット対 応 動 物 病 院の窓口で「保険証」を提示してください保 険 契 約 の 有 効 性 確 認とは

動 物 病 院 にて、保 険 契 約の有効性確認を行います

保険金請求書類の記入・郵送の必要はありません。

アイペット対 応 動 物 病 院 が 当 社 に 対して 、
お客さまの「ご 契約が 有 効であるか」「窓口
で の 精 算 が 可 能 な 条 件 を 満 たしているか」を確認することをいいます。

診 療 終 了後 、お 会 計 時 に 保 険 による補 償 分を除 い た 診 療 費 の みをお 支 払 いください※お支 払い手 続きに関して確 認 事 項がある場 合 、ご連 絡させていただく場 合があります のであらかじめご了承ください。

＊補償対象外の診療費を除きます。

窓口精算が できない場合は一旦診療費 の金額をお支払いいただき、P. 11 の「直接請求」をお読み のうえ、ご請求ください。

保険金請求書類一式を封書にて郵送してください「直接請求について」⇒P.11

書類到着後、30日以内に保険金をご指定口座にお振込みします

窓口精 算 が できな い 場 合 の 例
アイペット対応動物病院とは…
動 物 病 院 の 窓口で「うちの 子 」の 保 険 証を提 示 すると、
保 険 による補 償 分 を 除 い た 診 療 費 の み の お 支 払 いとなる当社 の提携動物病院 のことです 。

このステッカーが目印です！

「アイペット対 応 動 物 病 院 」以 外 の 動 物 病 院 で 診 療を受 け た 場 合アイペット全国 動 物 病院 検 索

検索https://www.ipetclub.jp/vh/※アイペット対応動物病院は当社ホームページで検索できます。

「アイペット対 応 動 物 病 院 」の 窓口にて保 険 契 約 の 有 効 性 確 認 が できな い 場 合
例 ・被 保 険 者 が 動 物 病 院 へ「うちの 子 」の 保 険 証を持 参し忘 れ た 場 合

保 険 料 の 払 込 方 法 が 口 座 振 替 の 場 合 は 、第 1 回 保 険 料 の 払 込 み の 確 認（ 口 座 振 替日から５営 業日程 度 ）が できるまで は 原 則として窓 口 精 算がご 利 用になれません 。一 旦 窓口にて診 療 費 の 全 額をお 支 払 い いただき、当社まで 直 接ご 請 求ください 。
詳しくは P . 1 1 の「 直 接 請 求 につ いて」をご 確 認ください 。

・当社 にて保 険 料 の 入 金 が 確 認 できていない 場 合※特に、口座 振 替 の 場 合 は、第 1回保 険 料 の 払 込み が当社にて確 認 できるまでの 期 間 は窓口精 算 が できません。
窓口精 算 開 始 時 期につ いてはP . 5 の「 補 償 開 始と保 険 料 払 込 みスケジュール 」をご 確 認ください。

他 に提 出 書 類 が 必 要となる場 合

保険利用回数の管理について
被 保 険 者ご自身にて利用回数 の 管 理をお願 いします 。保 険をご利用になられた際には、保 険 証 裏 面 の 保 険 利用記 録 欄に診 療を受けられた日付をご記入ください。
保険利用記録欄 記入例< うちの子保険証 >例 適切にワクチンの予防措置をしていたにもかかわらず、予防措置の有効期間内で予防できる感染症の診療を受けた場合※「ワクチン接 種 証 明 書 」を添 付 のうえ当社 へ 直 接ご 請 求ください 。

保 険 金をお 支 払 い できな い 場 合
例 ・被 保 険 者 ではない 方 が 診 療 費を負担した 場 合

20XX年00月00日

1/12 1/24 2/8・支 払 限 度日数（ 回 数 ）を超えた 場 合等

20XX/00/00〜20XX/00/00
内野小太郎

オモテ

ウラ

3/10

動物病院では保険を利用した日数・回数の管理はしておりませんので、窓口精算の際には限度日数・回数にご注意ください。
0910

直接請求についてペット賠償責任特約について

全国すべての動物病院での診療費＊が保険の対象です。 ＊補償対象外の診療費を除きます。
動 物 病 院 の 窓口で診 療 費 の 全 額を一 旦お支 払 い いただき､ 保 険 金 請 求 書 類を封 書にて当社までご 郵 送ください 。下 表 の 必 要な保 険 金 請 求 書 類が当社に到着した後､30日以 内に保 険 金をお支 払いします 。
なお、保険金をお支払いするために特 別な確 認・調 査・照 会 等が 必 要となった場 合は、次 のとおりとします 。
特別な調査や照会等が必要となる場合の事由

期間

保 険 金 の 算出に必 要な事 項 等を確 認するために、動 物 病 院 、検 査 機 関その他 の専 門 機 関による診 断 、鑑 定 等 の結果の照会が必要となる場合

90日

災害救助法が適用された災害の被災地域における、保険金の算出に必要な事項等の調査が必要となる場合

60日

被保険者が 管理している犬または猫が 他人にケガをさせたり、他人の物を壊したりして損害を与えたことにより、法律上の損害賠償責任を負った場
合に、1事故につき500万円の範囲内で保険金をお支払いします。
※上記の損害賠償金のほか、当社の承認を得て支出した訴訟費用・弁護士費用なども補償いたします。

・保険期間中にこの特約を追加または削除することはできません。
・次の場合には、この特約と補償が重複することがありますのでご注意ください。
既にこの特約を付帯している他のご契約がある場合他の個人賠償責任保険等に加入している場合

・複数のペットを飼育されている場合で「ペット賠償責任特約」を付帯している保険契約を解約される際には、他のペットについても本特約の補償対象外となりますのでご注意ください。
・「ペット賠償責任特約」における被保険者については、責任無能力者は含まれません。

必要な保険金請求書類

動物病院で診療明細書 動物病院で診療明細書が発行される場合が発行されない場合

備考

書類入手方法・ホームページまたはマイページよりダウンロード
保険金をご請求される被保険者ご本人が・当社より郵送
ご記入ください。

保険金請求書兼同意書

・コンビニでのプリント＊・被保険者氏名
・ペットのお名前
・動物病院情報（病院名・所在地・電話番号）
・診察日
動物病院
・診療項目
（○○検査、○○薬など）とそれぞれ の料金が 記載されていることをご確認ください。

診療明細書（原本）

動 物 病 院 等 の 記 名・押 印 が あることをご 確 認ください 。

領収証（原本）動物病院にお持ちになり、

アイペット指定の診療明細書記入していただいてください。

3点

損害賠償責任が発生しない場合
ドッグラン参加中の犬同士の衝突の場合
ドッグラン参加中の犬同士の衝突により他人の犬にケガを負わせた場合は、衝突した犬の飼い主である被保険者側には通常過失が認められません。被保険者が法律上の損害賠償責任を負わない場合には、保険金のお支払いができません。
ペットが被保険者以外の方の管理下にある場合
被 保 険 者 以 外 の 方にペットを預け、その 方 の 過 失により発 生した事 故につ いては、通 常 被 保 険 者には法 律 上 の 損 害 賠 償 責 任 が 発 生 せ ず、
保険金のお支払いができません。

損害賠償責任が発生してもお支払いできない場 合
被保険者と同居している親族に対する損害賠償責 任
被保険者が所有、使用または管理する他人の財物(他人から預かっている物等)についての損害賠償責任

動物病院「ペット賠償責任特約」の保険金をお支払いできない場合について詳しくは、「 約款」をご確認ください。

・ホームページまたはマイページよりダウンロード

事故発生時のお手続き

・当社より郵送

損害賠償責任を負う可能性のある事故が発生した場合は、遅滞なくコンタクトセンターお客さま総合ダイヤルまでご連絡ください。損害賠償事故の受付と保険金請求手続きのご案内をいたします。また、事故の相手方(損害賠償請求者)と示談される場合も、示談締結前に必ずご連絡ください。

・コンビニでのプリント＊

２点

保険金をお支払いできない主な理由＊コンビニでのプリントは印刷代無料です。詳しくは当社ホームページにてご確認ください。

事前にご連絡がなく示談解決された場合は、負担された金額の一部または全部について保険金をお支払いできない場合がありますのでご注意ください。

示談交渉についてアイペットHP はこちら

https://www.ipet-ins.com/

マイページはこちら

https://mypage.ipet-ins.com/

ご提出いただいた診療明細書等の書類はご返却できませんのであらかじめご了承ください。文書発行・作成費用は、お客さまのご負担となります。

ペット賠償責任特約においては、当社の担当者が被保険者に代わって、直接被害者等(損害賠償請求者)との連絡や示談交渉を行う等のいわゆる示談代行はできませんのでご注意ください。損害賠償責任の有無、賠償額等について、担当者より被保険者にアドバイスをさせていただきます。

上記保険金請求書類の準備ができましたら、封書にて当社までご郵送ください。
書類送付先〒106-0032 東京都港区六本木1- 8 -7 MFPR六本木麻布台ビル

アイペット損害保険株式会社

保険金サービス部 宛

当社から保険金の支払いが完了した後、支払完了通知を送付します。
1112

アイペット

書類送付先

13

アイペット損害保険株式会社
保険金サービス部 宛

西暦月

下 記 の 受 取口 座を指 定する

2

1

日本アニマル）

ペット＆ファミリー

契約期間

証券番号

年
年
年
年
年
年
年
年
年
年
年
年
年
年
年
年
年
年

20
20
20
20
20
20
20
20
20
20
20
20
20
20
20
20
20
20

手術

有
手術

有
手術

有
手術

有
手術

有
手術

有
手術

有
手術

有
手術

有

入院
通院
入院
通院
入院
通院
入院
通院
入院
通院
入院
通院
入院
通院
入院
通院
入院
通院
入院

年

20

有

20 18 年

手術

通院

記入例

月

月

月

月

月

月

月

月

月

月

月

月

月

月

月

月

月

月

月

1 月

日

日〜

日

日〜

日

日〜

日

日〜

日

日〜

日

日〜

日

日〜

日

日〜

日

日〜

日

7日〜

（入院の場合は入院日・退院日）

病院に行った日

断

名 ・ 症

皮膚炎

診

状

（ 複 数 ある場 合は全て記 入 ）

20

20

20

20

20

20

20

20

20

年

年

年

年

年

年

年

年

年

20 18 年

月

月

月

月

月

月

月

月

月

日

日

日

日

日

日

日

日

日

1 月 4日ケガをした日もしくは症状があらわれた日

アクサダイレクト

該 当 項 目

その他 （

アニコム

４請求内容

加入している2

以下のご記入は不要です。

1

動物病院等で発行された診療明細書をご確認のうえ、以下にご記入ください

加入していない1

通帳番号① か ② いずれかに丸をつけてください

0

（

配偶者

同居の親族

月

ちゃん

）

別居の未婚の子

日

月

日〜

口

院内
治療

院内
治療

院内
治療

院内
治療

院内
治療

院内
治療

院内
治療

院内
治療

院内
治療

院内
治療

院内
美容

院内
美容

院内
美容

院内
美容

院内
美容

院内
美容

院内
美容

院内
美容

院内
美容

院内
美容

持ち
帰り

持ち
帰り

持ち
帰り

持ち
帰り

持ち
帰り

持ち
帰り

持ち
帰り

持ち
帰り

持ち
帰り

持ち
帰り

シャン プ ー

診 療 明 細 書にシャンプー（ トリミン グ 等 も 含 む ）が記 載されている場合、その目的をご選 択ください。

年

2 当座

1 普通
（総合）

預金種目

年

月

番

日 まで

号

治療
目的

治療
目的

治療
目的

治療
目的

治療
目的

治療
目的

治療
目的

治療
目的

治療
目的

治療
目的

治療
目的

治療
目的

治療
目的

治療
目的

治療
目的

治療
目的

治療
目的

治療
目的

治療
目的

治療
目的

フィラリア ノミ・ダニ
駆 虫 薬 駆 虫 薬

診療明細書に各種駆虫薬が記載されており、予防ではなく治療の目的であった場合はご選択ください。

座※ 保 険 金を請 求される方 が 未 成 年 の 場 合 、親 権 者 の 方 の 同 意 ( 署 名 ) が 必 要です。

親 権 者 署 名

日中 の 連 絡 先

本人

20※クレジットカード払いのお客さまはこちらをご選択ください。

３ アイペット損 害保険 以 外 の 保 険契約

口 座 名 義 人 （カタカナで記入）

ゆうちょ銀 行 通帳記号

ペ ット 名保 険 証 記 載 の「被保険者」との関係

以下のご記入は不要です。

保険金を請求される方ご本人の口座を必ずご指定ください。

保 険 料 の 振替 口 座を指定する

1

ゆうちょ銀 行以外の金 融 機 関日

① か ② いずれかに丸をつけてください

年※請求者ご本人が必ずご署名ください(ゴム印、ご署名のコピー不可)

２ 保 険 金 の 受 取 口座

生 年 月 日保 険 金 を請求される方フリガナ

保険 証 等をご 参照ください

同意書
記入日

兼

保険金請求書 兼 同意書

証 券 番 号

1 保 険金を請 求される方

アイペット損 害 保 険 株 式 会 社 宛
以 下 の 傷 病 につ い て 関 係 書 類 を 添 付し、欄 外 に記 載 の【 個 人 情 報 利 用 目 的 】
および【 医 療 照 会 】に同 意し、保 険 金を請 求します。

保 険金請 求 書

年む ) を求める事があります。

含む ) 等に対し、保険金請求のあった診療に関する情報の※保険金受取口座のご指定がない場合は、保険料の振替口座や過去に保険金をお支払いした口座にお支払いします。

者から提供を受ける事があります。

の提供等のために、保険事故の関係者 ( 動物病院、損害保険会社、少額短期保険会社、共済、保険事故の提供 ( 治療、検査、関連する他の診療等に関する説明を含〒106-0032
東京都港区六本木1-8-7
MFPR六本木麻布台ビル

当事者等 )、業務委託先 ( 保険代理店を含む )、その他必要な関係先に対して提供を行い、またこれらのコンビニでのプリントの場合、同時プリントされる「宛名シート」
をお手持ちの定型封筒に貼り付けてご使用いただくと、切手不要でお送りいただくことが可能です。
また「 宛 名シート」は当社 ホームページの「 保 険 金 のご 請 求 について」からもダウンロード可能です。
当社は、事実確認を行うために関係者 ( 医療機関関係者を検索【医療照会】

保険金請求書類は当社ホームページよりダウンロードいただく
か、コンビニでのプリント（印刷代無料）も可能です。
詳しくは当社ホームページの「 保 険 金 のご請 求につ いて」をご確認ください。

保険契約の履行 ( 損害調査、保険金支払の可否、支払保険金の算定等 )・保険引受判断・各種サービス

当社 へ 直 接 請 求 する場 合 は 、右 ページの「 保 険 金 請 求 書 兼同意書」をコピーの上ご利用ください。

【個人情報の利用目的】

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