取扱説明書 保証書付

修理を依頼する前に「故障かな？と思ったら」（Ｐ.21）をご確認ください

修理・取り扱いのご相談はまずお求めの取付店・販売店へ
取付店・販売店台付シングル混合水栓〒（ハンドシャワー）

電話

品番ー

TKWC35型
TKWC35E型

安全上のご注意……… 1 〜 6

TOTO（株）お客様相談室へ

各部のなまえ………………… 7

TEL
FAX

0120-03-1010
0120-09-1010

使いかた

受付時間：9：00〜17：00（夏期休暇・年末年始を除く）

安心・信頼のTOTOメンテナンス（株）修理受付センターへ
ホームページ
TEL
FAX

凍結予防の仕方……… 11 〜 13https://www.tom-net.jp

0120-1010-05
0120-1010-02

お手入れ

受
付：年中無休
受付時間：8：00〜19：00
訪問修理：年中無休（一部地域を除く）
営業時間：9：00〜18：00

日ごろのお手入れ…… 14 〜17
定期的な点検………… 18 〜19

TOTOメンテナンス（株）TOTOパーツセンターへ

交換部品・別売品のご購入はFAX

定期的な部品交換のお願い … 20

0120-8282-55
0120-8272-99

こんなときは

受付時間：平日 9：00〜18:00
土・日・祝日 10：00〜18：00（夏期休暇・年末年始を除く）

故障かな？と思ったら… 21 〜23◆このたびは、台付シングル混合水栓をお求めいただき、誠にありがとうございます。
この取扱説明書をよくお読みのうえ、正しくお使いください。

※インターネットでの部品購入はTOTOWebショップへ（24時間受付）

https://www.toto.jp/ec/html/index.htm

お客様からお預かりした個人情報は、関連法令および社内諸規定に基づき慎重かつ適切に取り扱います。
詳細はTOTOホームページをご覧ください。

◆保証書に、取付店名、取付日などが記入されていることを必ずお確かめください。

TOTO株式会社
TOTOホームページ

https://jp.toto.com

2020.1003E75SA◆この取扱説明書は大切に保管し、必要なときにお読みください。

アフターサービス…… 24 〜25

保証書…………………………26
お問い合わせ先………… 裏表紙

こんなときは 保証書

TEL

お手入れ

修理のご用命は使いかた……………… 8 〜 10

使いかた

商品のお問い合わせははじめにお客様専用窓口

はじめに転居や贈答品などでお求めの取付店・販売店へご相談できない場合は、商品名・品番をご確認のうえ、下記ＴＯＴＯ窓口までお問い合わせください。

安全上のご注意

安全のために必ずお守りください

ご使用の前に、この「安全上のご注意」をよくお読みのうえ、正しくお使いください。

警告●お読みになったあとは、お使いになる方がいつでも見られる場所に必ず保管してください。

この説明書に記載された項目以外は分解しない●この説明書では、商品を安全に正しくお使いいただき、あなたや他の人々への危害や、財産への損害を未然に防止するために、いろいろな表示をしています。
その表示と意味は次のようになっています。

表意示

破損して、やけど・けがをしたり、水漏れによ

分解禁止 り家財などをぬらす財産損害発生のおそれがあ味

注意

この表示の欄の内容を無視して誤った取り扱いをす
ると、傷害または、物的損害が発生する可能性があることを示しています。

ります。

本体後ろに直接、触れない給湯側のため高温になっており、やけどをするおそれがあります。

高温の湯を使うときは、シャワーホースおよび本体に直接、触れない■お守りいただく内容の種類を、次の絵表示で区分し、説明しています。

は、してはいけない「禁止」内容です。
左図は、「分解禁止」を示します。

高温の湯を使うときは、吐水切替操作をしない

給湯温度は85℃より高温で使用しない

この商品を構成する部品以外の取り付けや、部品の取り外しなどの改造はしない
商品の性能を損ない、やけど・けがをしたり、水漏れにより家財などをぬらす財産損害発生のおそれがあります。

1

HOT

高温になっているのでやけどをするおそれがあります。

警告止HOT

シャワーホースおよび本体は高温になっている

品番によっては、図と現品の形状が一部異なります。

禁HOT

接触禁止 のでやけどをするおそれがあります。

は、必ず実行していただく「強制」内容です。
左図は、「必ず実行」を示します。

85℃より高温でご使用になると、水栓の寿命が短くなり、破損して、やけどをしたり、水漏れにより家財などをぬらす財産損害発生のおそれがあります。

はじめにはじめに警告

この表示の欄の内容を無視して誤った取り扱いをすると、人が死亡または重傷を負う可能性が想定される内容を示しています。

レバーハンドルの位置を確かめて吐水する
湯側で吐水すると、高温の湯が出てやけどをするおそれがあります。湯を使うときは、水から使用し、その後ゆっくり好みの温度に調節してください。

85℃以下

必ず実行

高温の湯を使ったあとは、しばらく水を流す
次に使用する際、水栓内に残っている高温の湯が出て、やけどをするおそれがあります。

2

注意

警告
逆止弁は安全を確保するために定期的に交換する（P.20を参照してください）
逆止弁が正常に機能しないと、状況によっては、水栓から一度吐水した水が逆流するおそれがあります。
また、水漏れなど予想しない事故の原因になります。

スパウト先端に重いものをぶら下げたり、力をかけて回したりしない

古い逆止弁

摩耗・変形などでパッキンの寿命が短くなり、水を出すときにスパウト部から微少の水がにじみ出るおそれがあります。

新しい
逆止弁

強い力や衝撃を与えない
破損して、水漏れにより家財などをぬらす財産損害発生のおそれがあります。

必ず実行 劣化・摩耗などで部品が破損し、やけど・けがをしたり、水漏れにより家財などをぬらす財産損害発生のおそれがあります。

レバーハンドルに必要以上の強い力を加えない

給水圧力は給湯圧力より必ず高くするか、同圧にする

破損して、水漏れにより家財などをぬらす財産損害発生のおそれがあります。

給湯圧力を給水圧力より高くすると、正常な温度調節ができなくなり、やけどをするおそれがあります。給湯圧力を加圧する場合でも、必ず給水圧力より低くするか、同圧にしてください。

シャワーホースやホース引出口に水をかけ
止 ない

禁HOT

ぐい
ぐい

ホース
引出口

シャワーホースやホース引出口に水がかかると、シャワーホースを伝って水がキャビネット内に浸 シャワー入するおそれがあります。
ホース

寒冷地用

水抜コックは水抜き以外の目的で開けない禁

はじめにはじめに定期的（年2回以上）に、配管まわり（キャビネット・点検口内など）の水漏れや、ガタツキがないか確認する

水抜コックをいきなり開けると、高温の湯が出て、止 やけどをしたり、水漏れにより家財などをぬらす財産損害発生のおそれがあります。

ぐい
ぐい

シャワーホースを必要以上の強い力で引き出さない
水抜コック

故障や水漏れの原因になります。

シャワーホースを引き出して使うときは、シャワーホースを水につけない
シャワーホースを水につけると、シャワーホースを伝って水がキャビネット内に浸入するおそれがあります。

3

シャワーホース

4

注意

注意

シャワーホースを引き出したまま放置しない

長期間使用しないときは、止水栓または配管部の元栓を確実に閉める

破損して、水漏れにより家財などをぬらす財産 シャワー損害発生のおそれがあります。
ホース

水漏れなど予想しない事故の原因になります。

元栓

元栓

ガタツキなどの異常はそのまま放置しない

禁

凍結が予想される場所で使用する場合は、P.11を参照し、凍結予防を確実に行う

はじめにはじめにガタツキなどの異常を放置すると、部品の破損やめっき部品の表面が割れて、けがをするおそれがあります。万一、部品の破損やめっきの割れを発見した場合は、ただちに修理を依頼してください。

必ず実行

部品が破損し、水漏れにより家財などをぬらす
財産損害発生のおそれがあります。
異常なし!

寒冷地用

めっきの部分は、ぶつけたり、無理な力で止 操作しないめっきの表面が割れて、けがをするおそれがあります。万一、めっきの表面が割れた場合は、ただちに修理を依頼してください。

禁解氷機（凍結した水道管などに電流を流して解凍する装置）を使用する場合、水栓には通電しない

止 水栓が発熱し、破損して家財などをぬらす財産損害発生のおそれがあります。
寒冷地用

中性洗剤以外は使用しない凍結が予想される際は、配管と水栓の水抜き操作を同時に行う（P.17を参照してください）
中性洗剤以外を使用すると、変色や破損のおそれがあります。

必ず実行（P.11を参照してください）
部品が破損し、水漏れにより家財などをぬらす財産損害発生のおそれがあります。

水抜コック
開

レバーハンドルはゆっくり操作する
急に閉めると「ドン」という音がして配管に衝撃が加わり、水漏れにより家財などをぬらす財産
必ず実行 損害発生のおそれがあります。

5

ゆっくり

6

各部のなまえ

使いかた
温度調節の仕方
エコシングル

ハンドシャワー

水P.16

本体

P.15

レバーハンドルはじめに

奥エコシングルの場合
中央より手前側に回すと水、奥側へ回すとしだいに温度が上がります。
シングルの場合手前側に回すと水、奥側に回すにつれてしだいに温度が上がります。

水湯

水側

湯側

※奥側いっぱいに回すと、最高温度になります。
※給水圧が高い場所では温度調節をする際、ハンドル操作が固くなるおそれがあります。その場合は、止水栓で流量を絞ってご使用ください。

手前湯側
レバー
ハンドル

シングル

吐水口

混合P.14

レバー
ハンドル

ホースガイド今日からできるエコロジー

給湯ホース

給水ホース

エコシングル

シングル

お湯が必要な場合は、レバーハンドルを中央より奥側に回してください。

水温で使用する場合は、手前側(水)いっぱいに回すと、余分な湯を使うことがなくなり、省エネに役立ちます。

本体に「eco」と表示のあるシングル混合水 シングル混合水栓は、レバーハンドル
栓は「エコシングルカートリッジ」を搭載し 中央位置でレバーハンドルを上げると、ています。
よく使うレバー手前位置では水を 湯と水が混ざります。そのため、使い吐水することで、気づかずに湯が出たり、給 始めは水しか出ていませんが、実は湯機が着火するのを防ぎます。
（無駄なお湯 給湯機で湯を作っています。
やエネルギーを使わないためのご提案です）

水のみの位置、湯を使い始める位置をクリック感が教えてくれます。

逆止弁

P.20

シャワーホース
ソケット

レバー手前側からクリック位置まで水が出ます

水抜コック
P.11

※品番によっては、図と現品の形状が一部異なります。

7

水ソケット
(一般地用のみ逆止弁付き)｢カチッ｣というクリック感

混合

混合
湯P.20

水側
レバー
ハンドル

湯と水が混ざって水だけが出ます 出ます

湯側

水

湯水側

湯側

レバー
ハンドル

8

使いかた

寒冷地用

レバーハンドルを回す。
湯水側

スパウト

切替部

混合

水（湯）を出す
レバーハンドルを右へ動かす。
右へ
レバー
ハンドル

吐水の切り替え切替部を回す。
切替部

水が出ます。
また、右いっぱいに動かすと流量が最大になります。

切替部を回すと整流吐水、ソフト吐水、シャワー吐水となります。

右左

豆知識

左

右

水（湯）を止める

左へ

レバー
ハンドル

水が止まります。
レバーハンドルはゆっくり操作してください。
ウォーターハンマー現象が発生する場合があります。

＜整流＞＜ソフト＞ ＜シャワー＞

ハンドシャワーを引き出す
ハンドシャワーは引き出しても使用できます。
食器洗いや、シンク洗いのときなど便利です。

注意「ウォーターハンマー現象」とは、急に水を止めたときに「ドン」という大きな音がする現象で、水栓の不具合ではありません。配管の損傷や水漏れの原因となる場合がありますのでレバーハンドルをゆっくり閉め、ウォーターハンマー現象を発生させないようにご注意ください。

引き出す

ハンドシャワー

9

使いかた

使いかた

レバーハンドルを左へ動かす。

ソフト吐水：
水の中に気泡を取り込んで水はねを少なくした吐水。
食器洗いに最適です。

※使用後は、根元までしっかり差し込んでください。
※ハンドシャワーを水中に没するような使いかたはしないでください。

10

凍結予防の仕方

凍結が予想される場所
でご使用になる場合◎水栓が凍結すると部品が破損し、水漏れの原因となります。
◎凍結による破損は保証期間内でも有料修理となります。
◎長期間使用しないときの急な冷え込みにそなえて、凍結予防を行ってください。
◎凍結のおそれがある場合は、水栓周囲の温度が氷点下にならないようにしてください。
なお、氷点下になる場合は、次の処置を実施してください。

一般地用をご使用の場合

水抜コックの下に水受け容器（洗面器など）を用意し、水抜コックを開ける。

水抜コック
開開

閉

水受け容器

凍結が予想される場所でご使用になる場合は、以下の処置によって凍結を予防できる場合があります。
●レバーハンドルを混合位置にして、少量の水を出してください。
（P.8参照）●配管部などに保温材を巻いてください。

寒冷地用をご使用の場合

重

要

中央

奥

レバーハンドルハンドシャワー内の水を抜く。

下記の手順に従って水栓の水抜きを行ってください。

ハンドシャワーをシンクの底に置く。

ハンドシャワーを下向きにし、よく振って中の水を抜いてください。

ハンドシャワー

ハンドシャワーシンクの底に置く

レバーハンドル
手前
右へ

11

左へ

中央
奥

レバーハンドルを手前側いっぱいに回し、右へ動かす。

水抜コックから水が出なくなったら、レバーハンドルを右へ動かしたまま奥側いっぱいに回す。

重

レバーハンドル

要

水が抜けたら、ハンドシャワーを差し込み、レバーハンドル・水抜コックを閉める。
●水抜コック：1カ所

水抜コック

閉

開

閉

12

使いかた

使いかた

水栓内の水抜き作業を行う前に、配管内の水抜きを必ず実行ください。配管内の水抜きを行っていないと、水栓内の水が十分に抜けず凍結のおそれがあります。

手前●水抜コック：1カ所

日ごろのお手入れ
通水を再開する場合水抜コックが閉まっていることを確認する。
●水抜コック：1カ所
水抜
コック

十分な機能を発揮させるため、また、美しく衛生的にご使用いただくために日ごろのお手入れをお願いいたします。

吐水口のお手入れ

レバーハンドルを左へ動かしていることを確認する。

閉

開

付属の吐水口開閉工具をキャップの切り欠きに差し込み、回して外す。

閉

水が出ない状態から通水を開始する。
左へ

切り欠き

レバーハンドル

キャップ
ゆるめる

使いかた

吐水口開閉工具

キャップに詰まったごみや汚れを歯ブラシなどで取り除く。

水抜きを行っても通水再開後、水が出ない場合キャップキャップを取り付ける。
※分解するときは、部品を紛失しないように注意してください。
※キャップの向きに注意してくだ
さい。

歯ブラシ

シャワー穴

切り欠きが下切り欠き

キャップ

1314

お手入れ

水抜きを行っても吐水口の網目や本体内部に付着した水滴が凍り、通水後も少しの間、水が出ない場合があります。
そのときはハンドシャワーを引き出し、タオルなどの布を巻き付け、しみこませるようにゆっくりとぬるま湯をかけてください。

切替部のお手入れ

小穴

切替部
弁座こまゆるめる

キャップ

切替部

歯ブラシ

接続部
右
弁座こま
キャップ

部品を紛失しないように、あらかじめ洗面器などに水をためてから洗ってください。

15

プラスドライバーで弁座こまをゆるめて切替部を外す。
切替部の小穴に詰まったごみや汚れを歯ブラシなどで取り除く。

長年ご使用いただくと、ハンドシャワー部のねじがゆるみ、ガタが大きくなることがあります。

ねじ締める

プラスドライバーでゆるんだねじを締める。
締め付け過ぎないように注意してください。
ねじ山がつぶれるおそれがあります。

切替部を外した状態で水を出さないでください。
水が飛び散るおそれがあります。

掃除が終わったら、切替部をハンドシャワー先端に組み付け、切替部を右に回して1〜2mmずらした状態で、弁座こまで固定する。

お手入れ

お手入れ

1〜2mmずらす

付属の吐水口開閉工具をキャップの切り欠きに差し込み、回して外す。

ハンドシャワー部のお手入れ

弁座こまを締め付けすぎないように注意してください。

キャップを取り付ける。
取り付け完了後、水を出し、接続部から水漏れがないか確認してください。

16

定期的な点検布を使用したお手入れ●軽い汚れの場合

安全・快適にご使用いただくために、以下の点検をお願いします。

商品のガタツキ（年2回以上）

水またはぬるま湯に浸した布をよく絞って汚れをふき取ってください。

使い始めに比べてガタツキなどの異常を感じる部分がないかを確認する。

●ひどい汚れの場合
適量に薄めた中性洗剤を含ませた布で汚れをふき取ったあと、水洗いし、からぶきしてください。

TOTO蛇口まわりのクリーナーでのお手入れ

異常なし!

水栓に傷をつけずに、水あかなどの汚れを効果的に除去できる「TOTO蛇口まわりのクリーナー」のご使用をおすすめします。
お求めに関するお問い合わせ先：TOTOメンテナンス(株)TOTOパーツセンター

水栓が破損するおそれがあるものは使用しないでください。

ガタツキがある場合はねじを締めなおしてください。それでもガタツキがなおらない場合はお求めの取扱店・販売店またはTOTOメンテナンス(株)へ修理をご依頼ください。
（有料になります）

お手入れ

お手入れ

お願い

配管まわりにガタツキがあるままお使いになると、配管に負荷がかかり、水漏れの原因になります。また、ガタツキなどの異常を放置すると、部品の破損やめっき部品の表面が割れて、けがをするおそれがあります。

レバーハンドルの固定方法
図のように、本体にあいた穴に六角棒レンチ（対辺3mm）を差し込んでねじを締め直す。

レバーハンドル・酸性洗剤、塩素系漂白剤、TOTO蛇口まわりのクリーナー以外のアルカリ性洗剤水栓の表面が変色したり、樹脂製部品が破損するおそれがあります。

六角棒レンチ（対辺3mm）

・シンナー、ベンジンなどの溶剤ゴムや樹脂製部品が破損するおそれがあります。

・クレンザー、磨き粉など、粗い粒子を含んだ洗剤・ナイロンたわし、たわし、ブラシなど締める

水栓の表面が傷つきます。

1718定期的な部品交換のお願い
配管まわりの水漏れ（年2回以上）
配管まわりの水漏れがないか確認する。
劣化・摩耗などで部品が破損し、けがをしたり、水漏れにより家財などをぬらす財産損害発生のおそれがあります。

安全・快適にご使用いただくために、以下について定期的に部品の交換が必要です。

逆止弁の交換
一般地用

水漏れしている場合は、止水栓または元栓を確実に閉め（P.21参照）、お求めの取付店・販売店またはTOTOメンテナンス(株)へ修理をご依頼ください。

逆止弁（湯側・水側2カ所）

寒冷地用

逆止弁の交換は、お求めの取付店・販売店、またはTOTOメンテナンス(株)へ依頼してください。

ときどきスパウトを回す。
スパウトを長期間回さずに使用すると、回転部に水あかなどが付着し、回りにくくなります。
無理に回そうとすると、配管に負荷がかかり、水漏れの原因となります。
動きが悪い場合は、お求めの取付店・販売店またはTOTOメンテナンス(株)へ修理をご依頼ください。

お手入れ

お手入れ

19

逆止弁が正常に機能しないと、状況によっては、水栓から一度吐水した水が逆流するおそれがあります。
また、水漏れなど予想しない事故の原因になります。

TOTOメンテナンス（株）にご依頼の場合、修理料金は、技術料 ＋ 部品代＋ 訪問料 がかかります。

スパウトの操作性（月1回）
スパウト

交換時期の目安：3〜5年ごと

逆止弁※ご依頼されたアフターサービスの履歴をメモしておくと便利です。
年月日

サービス内容担当者

20

故障かな？と思ったら緊急時の水の止めかた

修理を依頼される前に配管まわりの水漏れや、水が止まらないなど、緊急を要するときは下図の要領で止水栓または元栓を確実に閉めてください。

湯側・水側の止水栓を閉める。
止水栓（湯側・水側2カ所）

それでも止まらない場合は元栓を閉める。

現 象

処置の仕方

参照ページ

止水栓は十分に開いていますか。

止水栓で流量を調節する。

−

吐水口・切替部の目詰まりはありませんか。

吐水口・切替部の掃除をする。

14・15
ページ

ガス給湯機と組み合わせてご使用の場合、能力切替式のものでは適正能力にセットされていますか。

ガス給湯機の能力を適正能力にセットする。

−

吐水口・切替部は凍っていませんか。

吐水口・切替部にぬるま湯をかける。

13ページ

吐水をソフト側に切り替えても 吐水口・切替部の目詰まりはありま 吐水口・切替部の掃除
シャワー側から せんか。
をする。
水が出る

14・15
ページ

流量が少ない閉める

元栓

高温しか出ない

元栓

低温しか出ない

修理を依頼される前に
現 象水が止まらない21

お調べいただくところ

処置の仕方参照ページ

レバーハンドルは止水位置になって レバーハンドルを止水いますか。（全閉になっていますか） 位置にあわせる。

9ページ

レバーハンドルは止水位置（手前側）
レバーハンドルを止水になっていますか。
（全開になってい位置まで動かす。
ますか）

9ページ

温度調節がうまくできない

水側の止水栓は十分に開いていますか。

止水栓で流量を調節する。

−

湯側の止水栓は十分に開いていますか。

止水栓で流量を調節する。

−

給湯機から十分な湯がきていますか。

給湯機の給湯温度・作動を確認する。

−

湯側・水側の止水栓は十分に開いていますか。

止水栓で流量を調節する。

−

給湯機から十分な湯がきていますか。

給湯機の給湯温度・作動を確認する。

−

吐水口・切替部の目詰まりはありませんか。

吐水口・切替部の掃除をする。

14・15ページ

レバーハンドルが レバーハンドルを固定するねじがゆ ゆるんだねじを締めな
18ページ
るんでいませんか。
おす。
がたつく
止水栓の位置がわからない場合は、「各部のなまえ」（P.7）を参照してください。
または、お求めの取付店にお問い合わせください。

22

こんなときはこんなときは●次のような場合は、故障ではありません。修理を依頼される前に以下のことをお調べになり、それでも直らないときは、お求めの取付店・販売店、またはTOTOメンテナンス(株)へ修理を依頼してください。詳しくはアフターサービス(P.24)をご確認ください。

お調べいただくところ

アフターサービス
使用年数●以下のような現象が発生することがありますが、故障ではありません。
現象説

ご使用により商品内部の部品がなじみ、安定したことによるもので、故障ではありません。

23456789101112

お客様による日常のお手入れ・点検
取付日

水圧が高いことや使用流量が多いことにより発生する流水音が大きいと感じる。 ことが考えられます。
流量を絞ることで流水音を低減できます。
使い始めに比べて、しばらく使用すると、ハンドル操作が重く感じる。

1

明

消耗部品の交換

買い替え
ご検討

摩耗劣化部品の交換(内容により取付店またはTOTOメンテナンス(株)へ依頼)

豆知識

部品(セラミックバルブ)のなじみ

レバーハンドルを上下または左右に動かすとき、図のAとBの部品がこすれ合います。

凹凸が摩耗し、こすれ合う面が広くなり使い始
めより若干重くなる

操作力の変化A
B

操作力

使い始めは微細な凹凸でこすれ合う面がせまく
軽く動く

一般のご家庭で使用期間：半年〜2年
安定●保証期間は保証書をご確認ください。

保証について●保証期間中は使用回数保証書の規定に従って、修理をさせていただきます。保証期間内でも有料になることがありますので保証書の内容をよくご確認ください。例えば、｢取扱説明書、施工説明書、貼付ラベルなどの注意書きに従っていない場合の不具合など｣は有料になります。

●保証期間を過ぎているときは説

明

可動部分が固くて動きが悪い場合は、水あか固着やスパウトなど可動部分が、 潤滑剤切れです。
固くて動きが悪い。
放置すると故障の原因となりますので、修理を依頼してください。

修理すれば使用できる商品については、ご希望により有料で修理させていただきます。
→「修理を依頼されるときは」「修理料金について」(P.25)をご確認ください。

こんなときはこんなときは象

保証書（この説明書のＰ.26が保証書になっています）●この商品は保証書の内容に従って保証されています。取付日、取付店（または販売店）名、扱者印が記入してあることを確認してください。また、保証書の内容をよくお読みのうえ、大切に保管してください。

使い始め やや軽いA
B●以下のような現象は修理が必要です。
現【修理を依頼する前に｢故障かな？と思ったら｣(P.21)をご確認ください!】

部品の交換について

無料修理により取り外された部品・商品はTOTO株式会社の所有となります。

補修用性能部品の供給期間
この商品の補修用性能部品（機能維持に不可欠な部品で、使用期間中に取り替えの必要が発生する可能性の大きいもの）の供給期間は製造中止後10年です。

2324

水栓金具保証書

摩耗・劣化する部品の交換●バルブやパッキンが摩耗・劣化すると水漏れの原因となります。
この場合、該当部品の交換が必要です。
●摩耗・劣化部品の交換は、お求めの取付店・販売店、またはTOTOメンテナンス(株)へ依頼してください。

修理を依頼されるときは【修理依頼先】
お求めの取付店・販売店または
TOTOメンテナンス(株)品番は部分に貼っているラベルでご確認ください。

品番
TKWC3506401E0001B「TOTOお客様相談室」または「TOTOメンテナンス(株)」

修理料金について＜TOTOメンテナンス(株)にご依頼の場合＞
修理により商品の機能が維持できる場合には、ご要望により有料にて修理をさせていただきます。
部品代

取付店

様

おところ 〒
〒販
売店

印

電話

商品名

台付シングル混合水栓

品番

TKWC35型
TKWC35E型

保証期間

取付日/ご購入日から2カ年

用途

一般住宅台所用−年月日★お客様へ【ご不明な点や修理に関するお問い合わせ先】

＋

おなまえ

お客様

取付日／ご購入日【ご連絡いただきたい内容】①住所、氏名、電話番号②商品名 ③品番 ④取付日
⑤故障内容、異常の状況(どこから水漏れしているかなど)⑥訪問希望日標準修理料金は 技術料

本書は、本書記載内容で無料修理を行うことをお約束するものです。取付日から下記期間中、故障が発生した場合は本書をご提示のうえ、取付店（または販売店)、またはTOTOメンテナンス(株)〒105−8306 東京都港区海岸１−２−２０汐留ビルディング（TEL
0120−1010−05
FAX0120−1010−02）に修理をご依頼ください。

＋

訪問料で構成されています。

ただし、補修用性能部品の保有期間が経過している商品は、修理できない場合がございます。

こんなときは・この保証書をお受け取りになるときに、取付日、取付店（または販売店）名、扱者印が記入してあることを確認してください。保証書は再発行いたしませんので紛失されないよう大切に保管してください。
なお、本書は日本国内においてのみ有効です。
・保証期間中でも、次の場合は有料修理になります。
（1）上記用途以外で使用した場合の不具合。
（2）適切な使用、維持管理を行わなかったことに起因する不具合。
（3）弊社が定める施工説明書などに基づかない施工、専門業者以外による分解などに起因する不具合。
（4）建築躯体の変形などに起因する商品の不具合。
（5）塗装の色あせなどの経年変化または使用に伴う摩耗などにより生じる外観上の不具合。
（6）金属の腐食しやすい環境（海岸付近、温泉地など）に起因する不具合。
（7）ねずみなどの動物や昆虫が噛んだり、動物や昆虫の死骸が本商品内に残留することなどに起因する不具合。
（8）火災、落雷、地震、噴火、洪水、津波など天変地異または破壊行為による不具合。
（9）電気製品における異常電圧、指定外の使用電源（電圧・周波数）および送電線・周辺器具など外部から発生する電磁波に起因する不具合。
（10）部品（乾電池など）の消耗による不具合。
（11）日常のお手入れ箇所（フィルターなど）や水抜栓などのOリングやパッキンの摩耗・劣化による不具合。
（12）砂やごみなどの配管内流入、および水あか固着に起因する不具合。
（13）水道に関する国の基準（水道法）に定められた飲料水の水質基準に適合しない水を給水したことに起因する不具合。
（14）凍結に起因する不具合。
（15）本書の提示がない場合。
（16）本書にお客様名、取付日、取付店（または販売店）名、扱者印の記入のない場合。
・部品の交換について無料修理により取り外された部品・商品は、TOTO株式会社の所有となります。
※この保証書は、本書に明示した期間、条件のもとにおいて無料修理をお約束するものです。
したがって、この保証書によってお客様の法律上の権利を制限するものではありません。
保証期間経過後の修理などについてご不明の場合は、「取扱説明書」に記載のお客様相談室またはTOTOメンテナンス(株)にお問い合わせください。
・修理完了後にお渡しする修理伝票には修理内容を記載していますので、修理伝票は保管しておいてください。

TOTO株式会社

25〒802-8601 福岡県北九州市小倉北区中島2-1-1
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