児童発達支援又は放課後等デイサービス事業に係る自己評価結果公表用
公表日：令和６年１月２５日
区分

チェック項目事業所名：おりーぶ瑞穂
現状評価（実施状況・工夫点等）

保護者の評価(別添様式２)
サービス種類：児童発達支援

保護者の評価を踏まえた改善目標・内容

入所の契約時以降、事業所内を見ていない
利用定員に応じた指導訓練室等スペースの 定員に応じてスペースを確保し、ソーシャル のでわからないという保護者もいるが、大多 コロナ禍の影響で見学をする機会が持てなかった。
ディスタンスの確保を図っている。
数が適切なスペースを確保していると評価し 時期を見ながら事業所内見学を実施予定である。ている。
大多数が適切であると評価しているが、中 定員オーバーや職員不足で利用をお断りすること
スタッフ一名に対し、子どもが1人～2人になには職員不足で利用希望を断られることが があるが、子どもたちに安全な支援を提供するためるように配置されている。専門職スタッフも2 職員の適切な配置あるので希望日通りに利用をできるようにし に保護者にご理解いただけるよう十分な説明をす配置されている。てほしいとの意見もある。
るとともに職員の充足を図りたい。
介助者と一緒に入ることのできる広いトイレ
おおむね適切な設備配備がなされていると本人にわかりやすい構造、バリアフリー化、 がある。必要な児には絵カードやスケジューいえるが、入所前の見学以降、事業所内に コロナ禍の影響で見学をする機会が持てなかった。
3 情報伝達等に配慮した環境など障害の特性 ルボード、目盛りがわかりやすい時計など意 入る機会がないので分からないという意見も 時期を見ながら事業所内見学を実施予定である。に応じた設備整備
思伝達手段を提供し、特性に応じた対応をある。
している。
空間除菌剤を使用している。テーブルやパーテーションなど設備やおもちゃはアル清潔で、心地よく過ごせ、子ども達の活動に事業所内を見たことがない保護者に対しても、事業コールで消毒している。また、マットなども事業所内は清潔に保たれている。
4 合わせた生活空間の確保
所内の様子を発信していく必要がある。
シーツを定期的に洗濯したり、マットを除菌し天日干ししたりしている。

1 十分な確保環境・体制整備

業務改善を進めるためのPDCAサイクル（目1 標設定と振り返り）への職員の積極的な参 職員に対し、参画の呼びかけを行っている。
画業
務改善

第三者による外部評価を活用した業務改善

2 の実施

職員の資質の向上を行うための研修機会

3 の確保

適切な支
援の提供

今後も継続して行っていき、質の向上を図っていきます。

実施している。

今後も継続して行っていき、質の向上を図っていきます。

外部の研修に積極的に参加できるよう研修情報を回覧にし、会社が費用を負担している。専門職のスタッフが必要に応じて他スタッフに対し会議などでのアドバイス、研修を行っている。

今後も継続して行っていき、質の向上を図っていきます。

アセスメントを適切に行い、子どもと保護者のニーズや課題を客観的に分析した上での 児発管、担当指導員、セラピストで会議の場今後も職員間での会議を継続して行っていき、質の1 児童発達支援計画又は放課後等デイサー を設けて計画を作成している。
向上を図っていきます。
計画内容などをもう少し具体的にしてほし
ビス計画の作成
い、保護者の願いや困りごとをもう少し反映
子どもの状況に応じ、かつ個別活動と集団 保護者と連絡をとり、デイにおける現在の状 してほしいというご意見もある一方で、保護今後も保護者への丁寧なニーズの聞き取り継続し2 活動を適宜組み合わせた児童発達支援又 況・課題を伝えたうえでニーズを細かく聴取 者の意見を聞き支援内容を検討してくれて て行っていき、質の向上を図っていきます。
いるというご意見もあり、大多数から子どもは放課後等デイサービス計画の作成
し計画作成している。と保護者にとって適切な支援を提供している
児童発達支援計画又は放課後等デイサー 保護者に対してできるだけ簡易な言葉でわ との評価をいただいている。
今後も継続して行っていき、より具体的な支援計画
3 ビス計画における子どもの支援に必要な項 かりやすい計画書を作成し、目標を共有での作成を図っていきます。
目の設定及び具体的な支援内容の記載
きるようにしている。

区分チェック項目

児童発達支援計画又は放課後等デイサー

適切な支援の提供（続き）

現状評価（実施状況・工夫点等）

保護者の評価保護者の評価を踏まえた改善目標・内容

4 ビス計画に沿った適切な支援の実施

支援計画の内容について、指導員が理解し 成長に応じて到達目標や支援計画を設定て適切に支援している。
し、積極的に支援している。

今後も継続して行っていき、質の向上を図っていきます。

5 チーム全体での活動プログラムの立案

児発管、担当指導員、セラピストで会議をし、プログラムの立案・検討を行い、プログラ
ムの実行はセラピスト等専門職のスタッフがアドバイス等しながら実施している。
季節の行事等に合わせたイベントを立案・今後も継続して行っていき、質の向上を図っていきます。

実施しており、大多数が活動プログラムが固定化しないよう工夫されていると評価して土曜・祝日は外出などを実施している。平日 いる。一方で、イベントが土曜日・祝日に実 土曜日・祝日を中心にイベントを実施しているが、平日、休日、長期休暇に応じたきめ細やかは短時間で取り組めるプログラムや学習支
平日のみ利用の子どももいるため１週間を通したイ
6 な支援
施されているため、平日のみご利用の保護援を実施している。
者様から、違ったプログラムや遊び、活動を ベントなども検討していく。
取り入れて遊びの幅を広げて欲しい、行事が平日にあると嬉しいとのご意見もあった。
社員やセラピストを中心に毎月のイベントを
平日は言語聴覚訓練などのプログラムが組み込ま活動プログラムが固定化しないような工夫
考え、利用者のニーズを取り入れプログラムれるため、短時間でできるプログラムをより工夫す
7 の実施を変更している。
る必要がある。

支援開始前における職員間でその日の支専門職の意見も交えながら、学習・運動・自8 援内容や役割分担についての確認の徹底 由遊びの時間の支援について担当と決めて確認している。

支援終了後における職員間でその日行わ子供の送迎後に、その日の報告と情報共有

9 れた支援の振り返りと気付いた点などの情 を適宜行っている。
報の共有化

日々の支援に関しての正確な記録の徹底

10 や、支援の検証・改善の継続実施

定期的なモニタリングの実施及び児童発達

11 支援計画又は放課後等デイサービス計画の見直し子どもの状況に精通した最もふさわしい者

今後も継続して行っていき、質の向上を図っていきます。

今後も継続して行っていき、質の向上を図っていきます。

指導員が連絡帳に子細に記入し、その日のうちにデータ化して事業所内に保存する方法を取っている。また、その日の支援の振り返りや職員会議にて支援の検証をし、改善策や対応策を共有している。

今後も継続して行っていき、質の向上を図っていきます。

モニタリング期間を設け、実施している。同様に、計画の見直しも行っている。

今後も継続して行っていき、質の向上を図っていきます。

子どもの状況に精通した管理職が担当して1 による障害児相談支援事業所のサービス担 いる。

今後も継続して行っていき、質の向上を図っていく。

当者会議への参画（医療的ケアが必要な子どもや重症心身障害のある子ども等を支援している場合）

2 地域の保健、医療、障害福祉、保育、教育 対象となる利用者がいない。
等の関係機関と連携した支援の実施対象となる利用者がいない。

区分

チェック項目（医療的ケアが必要な子どもや重症心身障害のある子ども等を支援している場合）

3 子どもの主治医や協力医療機関等と連絡

現状評価（実施状況・工夫点等）

保護者の評価対象となる利用者がいない。

保護者の評価を踏まえた改善目標・内容対象となる利用者がいない。

体制の整備
関係
機
関との連
携

園や学校、保護者からの希望があれば対応
児童発達支援事業所からの円滑な移行支している。また、系列の放課後等デイサービ
援のため、保育所や認定こども園、幼稚園、4 小学校、特別支援学校（小学部）等との間で スを利用予定の方に対しては入学前に放課
後等デイサービスの職員が見学などをし、の支援内容等の十分な情報共有
情報共有を事業所間で行っている。

今後も継続して行っていき、質の向上を図っていく。

放課後等デイサービスからの円滑な移行支
援のため、学校を卒業後、障害福祉サービ

5 ス事業所等に対するそれまでの支援内容等についての十分な情報提供
児童発達支援センターや発達障害者支援セ

研修等への参加は業務に支障のない範囲6 ンター等の専門機関と連携や、専門機関で で参加を促進している。

今後も継続して行っていき、質の向上を図っていく。の研修の受講の促進

児童等発達支援の場合の保育所や認定こども園、幼稚園等との交流や、放課後等デ7 イサービスの場合の放課後児童クラブや児 実施していない。
童館との交流など、障害のない子どもと活動する機会の提供

ご要望があれば前向きに検討させていただきます。

防犯上の観点から考え、実施していない。

月一回実施されているフリーマーケットが、事業所行事への地域住民が参加することに 月に１回のフリーマーケットへの参加とトライやるあたるのではとの声がある。また、トライやる ウィークは今後も継続していく。他にもご要望があウィークの受け入れを行っているのを知っ れば前向きに検討させていただきます。て”良い”と感じたとのご意見もあった。

必要に応じて説明を行っている。

適切に説明が行われているといえる。

今後も継続して行っていき、質の向上を図っていく。

2 ビス計画を示しながらの支援内容の丁寧な 場合は電話での説明を行っている。

簡単な説明は送迎時に行っている。難しい適切に説明が行われているといえるが、面談等を希望する声もある。

希望する保護者には面談等を実施し、支援内容の丁寧な説明を継続していく。

保護者の対応力の向上を図る観点から、保3 護者に対するペアレント･トレーニング等の 現在は実施していない。
支援の実施

ペアレントトレーニングは実施されていな
い。希望者には勉強会のようなものがあれば参加してみたい、保護者側の勉強会や子 希望により、実施予定をしています。
どもと参加できるようなトレーニングがあればぜひ参加したいとの声をいただいた。

事業所の行事への地域住民の招待など地

8 域に開かれた事業の運営

支援の内容、利用者負担等についての丁寧

1 な説明

児童発達支援計画又は放課後等デイサー
説明

保護者
への説
明責任

実施されていない。

STのリトムや連絡帳での情報共有ができており、発達状況について、保護者との共通送迎時や連絡帳、STでのリトムで日常的に理解は十分になされているといえる。STで 送迎時や連絡帳での共通理解の徹底を継続すると子どもの発達の状況や課題について、日頃 行っている。また、保護者の希望やセラピスの子どもの様子などを直接見たり、先生から ともに、希望する保護者にはSTの様子を見学する
4 から保護者との共通理解の徹底
トが必要があると判断した場合には、STの直接お話を聞きアドバイスなどがもらえる機 機会を提供していく。
見学を行っている。
会があればうれしいというご意見もいただいた。

護者へ区分
チェック項目の説
明責
任 5 保護者からの子育ての悩み等に対する相談への適切な対応と必要な助言の実施
・連携支援
父母の会の活動の支援や、保護者会の開6 催による保護者同士の連携支援

現状評価（実施状況・工夫点等）

子どもや保護者からの苦情に対する対応体 管理職が対応している。電話連絡、必要に7 制整備や、子どもや保護者に周知及び苦情 応じて家庭訪問を行い、適切に対応していがあった場合の迅速かつ適切な対応
障害のある子どもや保護者との意思の疎通

8 や情報伝達のための配慮

保護者の評価保護者の評価を踏まえた改善目標・内容

連絡帳に育児に関する悩みなどを記入したら返事を親切・丁寧に書いてくれるので助かる、送迎の際に話を聞いてくれているという管理職、セラピストが子どもの発達状況や 声もあり適切な対応が行われているといえ 管理職、セラピストの個別面談の周知徹底をしてい保護者の悩みに寄り添い個別面談を行って るが、面談で詳しく情報共有したい、デイ
き、希望する保護者には今後も継続して個別面談いる。
サービスと保護者の面談の機会を定期的に を行い、質の向上を図っていく。
増やして欲しい、デイサービスでの子ども同士での関わりや先生から見て気になったことなどを聞きたいというご意見もいただいた。
保護者会に参加された保護者からは好評い
ただいているが、保護者同士の連携支援が 今後も保護者会を実施し、保護者同士の連携支援
保護者会を定期的に実施し、保護者同士のされているか分からないという評価もあっを継続していく。また、保護者会の周知徹底をし、悩みや経験の共有の場となっている。
た。また、定期的に開催し、情報共有する機 時期を見つつ定期的な開催をしていく。
会を増やしてほしいとの声もいただいた。

る。

それぞれの特性に応じて対応している。

苦情がないため分からないという評価もあったが、苦情等に対して適切・丁寧な対応が 今後も継続して行っていき、質の向上を図っていく。
なされているといえる。
情報伝達について、適切な配慮がなされて今後も継続して行っていき、質の向上を図っていく。
いるといえる。

ブログやX、インスタグラム、Youtubeなど会報やSNSでの情報を保護者・児童ともに定期的な会報等の発行、活動概要や行事SNSを活用して発信している。
楽しんでいるが、インスタグラムの投稿に対予定、連絡体制等の情報についての子ども今後も継続して行っていき、質の向上を図っていく。
9
次の月の利用予定表と一緒に行事予定と会 して発達や就労と関係のない投稿が多いとや保護者への発信報の発行を行っている。のご意見もいただいた。
個人情報の取り扱いは概ね適切に行われ 子どもの顔が隠れているか写真や投稿を複数のス鍵付きの書類庫に保管している。オフラインているが、SNSでの投稿の中に以前スタンプ タッフで確認しているが、万が一、子どもの顔が隠のパソコンでのみ情報を扱う。個人情報はで子どもの顔が隠しきれていないようなもの しきれていないような物があった場合には、気づき
10 個人情報の取扱いに対する十分な対応
パソコン内に保管せずUSBにて保管、USBがあって心配になったとのお声もいただい 次第すぐに投稿を削除し、保護者への連絡をさせは金庫に保管している。
た。ていただいている。今後も個人情報の取り扱いには緊急時対応マニュアル、防犯マニュアル、感マニュアルを策定している。職員への周知

1 染症対応マニュアルの策定と、職員や保護 徹底をしている。

周知徹底が行われているといえる。

保護者への周知を徹底していく。

者への周知徹底

非常災害の発生に備えた、定期的に避難、 火災、地震、不審者侵入に対応した訓練を行っている。

2 救出その他必要な訓練の実施

非常時等の対応

必要な訓練が児童・職員ともに行われてい実施状況をSNSや紙面を用いて保護者への周知をるが、訓練が行われているかは分からない徹底していく。というお声もあった。

区分

非常時
等の対応

チェック項目

現状評価（実施状況・工夫点等）

虐待を防止するための職員研修機の確保

虐待防止マニュアルに基づく職員研修を実施している。

3 等の適切な対応

保護者の評価保護者の評価を踏まえた改善目標・内容

今後も継続して行っていき、虐待防止に努めていく。

やむを得ず身体拘束を行う場合における組
子ども及び職員の身体・生命に危険が及ぶ
織的な決定と、子どもや保護者に事前に十と想定された場合は行っている。契約時に4 分に説明し、了解を得た上での児童発達支 必ず説明をしており、必要な場合は保護者援計画又は放課後等デイサービス計画へに許可を得ている。の記載

今後も継続して適切な対応に努めていく。

医師の指示書が提出されている子供がいな
いが、家庭からの指示があれば対応している。

今後も継続して適切な対応に努めていく。

ヒヤリハット事例発生時は書式に従って書類作成後、職員間で回覧し、捺印で共有を確認している。

今後も継続して行っていき、怪我や事故がないように努めていく。

食物アレルギーのある子どもに対する医師5 の指示書に基づく適切な対応

ヒヤリハット事例集の作成及び事業所内で6 の共有の徹底