救急車が来るまでにそのときあなたは…

神

戸

市

消

防

局

救えるはずの命
あなたの勇気から始まります「早い119番通報」と「早い応急手当」
平成30年3月 発行 神戸市消防局警防部救急課（☎078-322-5749）
神戸市広報印刷物登録 平成29年度第725号（広報印刷物規格A-3類）

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神 戸 市 消 防 局

2018/03/15 11:09

もくじ―あなたの勇気で救える命があります―

1 心肺蘇生法の流れ（全年齢共通）… …………………… 3
①人が倒れ
たとき

2 心肺蘇生法の手順……………………………………… 4
3 子どもに対する心肺蘇生法（乳児・幼児）………………10
4 感染防止…………………………………………………11②のどづめ・
誤飲のとき5 のどにものが詰まったとき……………………………12
6 異物・毒物を飲み込んだとき……………………………14
7 血が止まらないとき……………………………………16
8 骨折・捻挫などのとき……………………………………17
9 やけどしたとき…………………………………………18
10 虫刺され・動物にかまれたとき…………………………20

神戸市消防局

11 子どもがけいれんを起こしたとき……………………22
12 熱中症のとき……………………………………………23
13 適切な体位について（体位管理）… ……………………24⑤気を付けてほしいこと

14 脳卒中の症状……………………………………………26
15 ヒートショック…………………………………………27
16 「安心シート」と「安心カード」… ………………………28⑥神戸市からのお知らせ

18 救急車を呼ぶか迷ったとき……………………………30
19 救急医療の電話相談窓口………………………………31
20 骨髄バンクについて……………………………………32
21 臓器移植について………………………………………33⑥ 神戸市からのお知らせ

17 救急車の呼び方…………………………………………29⑤ 気を付けてほしいこと

④その他の
応急手当

④ その他の応急手当

③けがを
したとき

③けがをしたとき

もしもの時に、大切な命を救うために必要なこと。
それは専門的な知識や技術ではなく、あなたの“勇気”と“応急手当”です。応急手当は決して専門的で難しい
ものではありません。この小冊子「救急車が来るまでに」では、色々な場面ごとの応急手当について、シンプルに分かり易く説明しています。是非、この冊子を通じて応急手当について学んでみてください。そして、もしもの時には勇気を出して応急手当を行ってください。
「大切な命」を救うために。

応急手当の重要性……………………………………… 2② のどづめ・誤飲のときはじめに突然の病気や事故、いつ・どこで・誰に起こるか分かりません。あなたやあなたの大切な人、誰もが当事者になるかもしれないのです。

①人が倒れたときはじめに

1 心肺蘇生法の流れ（全年齢共通）

応急手当の重要性

安全の確認

2

反応の確認

成人・子どもとも手順は同じですない3119番通報とAEDの要請

4

呼吸の確認
ない

5

胸骨圧迫（30回）

6

人工呼吸（2回）⑴気道確保

心肺蘇生（30：2）⑤ 気を付けてほしいこと

7

⑵人工呼吸

人工呼吸ができないか、 た め ら わ れ る 場
合は胸骨圧迫のみ継続して実施する

AEDがある時

早期認識と通報

2 救急車が来るまでに

一次救命処置

二次救命処置と心拍再開後の集中治療

パッドの装着9心電図の解析

10

ショックの実施11

心肺蘇生法（30：2）⑥ 神戸市からのお知らせ

予防8④ その他の応急手当

これらひとつひとつの鎖（キーワード）がしっかりと連なった時、命が助かる可能性が最も大きくなると言われています。そして、この「救命の連鎖」の最も重要な部分が応急手当であり、それを担うのは、その場に居合わせたあなたです。

1③けがをしたときその他のキーポイントとして、事故や生活習慣病のリスク低減など
で心停止を未然に予防すること、倒れた人を目撃したら早く通報する
こと、病院内での集中治療これらがキーワードとなります。これらを合わせて「救命の連鎖」といいます。

倒れている人を見つけたら…

② のどづめ・誤飲のとき

突然の病気や事故の際、命を救うためには、救急車が来るまでの間に応急手当を行うことが重要です。特に心臓が停止した場合、周りの人が何もせず、ただ救急車を待っていれば命が助かる可能性はどんどん低下します。命を救うためには、心肺蘇生法（胸骨圧迫とＡＥＤによる電気ショック）等の応急手当を倒れた直後から実施できるかがカギになります。

①人が倒れたとき人が倒れたとき救急車が来るまでに 3

①人が倒れたとき①人が倒れたとき人が倒れたとき
2 心肺蘇生法の手順
安全の確認

4

2

目で胸と腹部の上下の動きを10
秒 以 内 で 調 べ る。 動 い て な い 場
合、普段どおりでない動きの場合は呼吸なしと判断する。
判断に自信が持てない場合は呼吸停止として次の手順に移る。

反応の確認

5

4 救急車が来るまでに

だれか
救急車を
呼んで！
だれか
来てください

AEDを
持って来て
ください

圧迫部位

強く・速く・絶え間なく圧迫する場所は、胸の真ん中（左右の真ん中かつ上下の真ん中）、
圧迫（圧迫を緩めるとき）は胸が完全に戻るまで十分に解除する。
救急車が来るまでに 5⑥ 神戸市からのお知らせ⑥ 神戸市からのお知らせ

反応がない、または反応があるかどうか迷った場合にも、大きな声で「誰か来てください」と助けを求める。
協 力 者 が 来 た ら「119番 ヘ 通 報 し、AEDを持って来てください」と指示する。
119番通報時に電話を通して心肺蘇生法を指導しています。落ち着いて指示に従ってください。

呼吸なしと判断したら、傷病者の胸の真ん中に手の平の根元を置き、他方の手をその上に重ね、そのまま両ひじをまっすぐに伸ばして体重をかけ、胸が約5cm下方に圧迫されるように、1分間に100〜 120回のテ
ンポで30回圧迫する。

⑤ 気を付けてほしいこと⑤ 気を付けてほしいこと

119番通報とAEDの要請

胸骨圧迫（30回）④ その他の応急手当④ その他の応急手当

傷病者の肩を軽くたたきながら「大丈夫ですか」または「もしもし」と呼びかけ、反応があるかないかをみる。

3「傷病者が普段どおりの息（正常な呼吸）をしているかどうかを確認する。」③けがをしたとき③けがをしたとき救護活動をする際には自身の安全にも気を付けましょう。また、判断に迷った場合はためらわずに、手順に従い心肺蘇生法を行いましょう。

呼吸の確認② のどづめ・誤飲のとき② のどづめ・誤飲のとき

1

人工呼吸（2回）「口対口人工呼吸」

人工呼吸ができない、又は、ためらわれる場合は、人工呼吸を省略します。
気道確保「傷病者の、のどの奥を広げて空気を肺に通しやすくする。」

30回の胸骨圧迫と2回の人工呼吸を繰り返し実施する。救急隊が到着し、中断の指示があるまで継続する。
傷病者が動き出す、普段どおりの呼吸を始める等反応があった場
合には、心肺蘇生法を中断し、回復体位にする。

82

人工呼吸

6 救急車が来るまでにパッドの装着

AEDが到着したら電源を入れ、衣類を取り除いた後、パッドを装着する。胸の濡れ、貼り薬の除去、ペースメー力ーの有無に注意する。ここからは機械の音声メッ
セージに従う。

しっかりと
密着させる

⑥ 神戸市からのお知らせ⑥ 神戸市からのお知らせ

人工呼吸は2回まで
・2回の吹き込みは10秒以内に行います。

2回⑤ 気を付けてほしいこと⑤ 気を付けてほしいこと

普段どおりの息（正常な呼吸）がなければ、額（ひたい）に当てた手の親指と人差指で傷病者の鼻をつまみ、自分の口を大きく開けて傷病者の口を覆い、傷病者の胸が軽く膨らむ程度息を1秒かけて吹き込む。いったん口を離して同じ要領でもう一回吹き込む。
・胸がうまく上がらなくても

30回④ その他の応急手当④ その他の応急手当

片手を額にあて、もう一方の手の人差し指と中指の2本をあご先（骨のある硬い部分）にあてて、頭を後ろにのけぞらせて（頭部後屈）あご先を上げる（顎先挙上）。

心肺蘇生法③けがをしたとき③けがをしたとき

1

7② のどづめ・誤飲のとき② のどづめ・誤飲のとき

6①人が倒れたとき①人が倒れたとき人が倒れたとき胸が上がるのを確認する

救急車が来るまでに 7

心電図の解析

心電図の解析中は、除細動の必要があるかどうかを調べているので、この間は、傷病者から離れていなければならない。

11② のどづめ・誤飲のとき② のどづめ・誤飲のとき9①人が倒れたとき①人が倒れたとき人が倒れたとき心肺蘇生法再開
30回

2回

10

ショックの実施

救急車が来るまでに 9⑥ 神戸市からのお知らせ⑥ 神戸市からのお知らせ

8 救急車が来るまでに⑤ 気を付けてほしいこと⑤ 気を付けてほしいこと

解析の結果、電気ショックが必要と判断されると充電が始まり、完了すればショックボタンを押す
ように音声メッセージが流れるので、誰も傷病者に触れていないのを確認してからショックボタンを押す。

消防局では、AED（自動体外式除細動器）を設置した施設で、その近隣において発生した緊急事態の際に救いの手を差しのべることにご協力い
ただける事業所等を「まちかど救急ス
テーション」として登録する制度を設けています。これらの情報は、消防管制室でも把握しており、119番の通報者に対して情報提供をしています。
登録施設には右のシールを交付しています。
（平成29年12月末現在約2,350ヵ所が登録済）④ その他の応急手当④ その他の応急手当「まちかど救急ステーション」③けがをしたとき③けがをしたときAEDの音声メッセージに従って、ただちに胸骨圧迫30回と人工呼吸2回を再開する。
この後も、AEDが2分おきに自動的に解析をするので、音声メッセー
ジに従って、心肺蘇生法を中断する。
・人工呼吸ができない、又は、ためらわれる場合は、人工呼吸を省略します。

3 子どもに対する心肺蘇生法（乳児・小児）
小児:1歳から概ね15歳程度まで】

小児:片手で圧迫

人工呼吸用マウスピース

一方向弁（逆止弁）④ その他の応急手当④ その他の応急手当

乳児:2本の指で圧迫応急手当を実施することは大切なことですが、傷病者の血液や吐物等の分泌物に救助者が接触することで様々な病気に感染する可能性があります。
血液や吐物には直接触れないようビニール手袋を利用しましょう。
人工呼吸をする場合には、携帯型の一方弁付呼気吹き込み用具（人工呼吸用マウスピース）の使用を推奨しています。
神戸市消防局では、人工呼吸用マウスピースを使用した講習会を実施しています。

吹き込み口

クリアシート【講習会についてのお問い合わせは】

こうべ 応急手当

10 救急車が来るまでに⑥ 神戸市からのお知らせ⑥ 神戸市からのお知らせ※少なくとも胸の厚さの1/3まで圧迫

市民防災総合センター 市民研修係℡：078-743-3799 FAX：078-743-3791◆インターネットで検索⑤ 気を付けてほしいこと⑤ 気を付けてほしいこと

吹き出し口③けがをしたとき③けがをしたとき子どもに対する心肺蘇生法も成人と同じ手順ですが、体格の違いな
どの理由から、さらに適した処置のやり方があります。特に注意するのは以下の点です。
・子どもの場合は呼吸が悪くなって心停止になることが多いため、胸骨圧迫に人工呼吸を組み合わせることが望ましいとされている。
・乳児を含めた未就学児（小学校入学前まで）に AEDを使用する場合
は、小児用電極パッドを使用するか、小児用モードに切り替えて使用する。
なお、どちらもない場合は、成人用パッドを使用する。

4 感染防止② のどづめ・誤飲のとき② のどづめ・誤飲のとき【乳児:1歳未満①人が倒れたとき①人が倒れたとき人が倒れたとき

検 索

救急車が来るまでに 11

①人が倒れたとき①人が倒れたときのどづめ・誤飲のとき
5 のどにものが詰まったとき【異物の除去】1 小児(1歳以上)・成人で反応がある場合① 腹部突き上げ法と背部叩打法を併用する。その回数や順序は問わず、異物がとれるか、反応がなくなるまで続ける。

②「腹部突き上げ法」

反応がなくなった場合は、心肺蘇生法を開始する。

「胸部突き上げ法」※乳児では腹部突き上げ法は行いません。
②反応がなくなった場合は、心肺蘇生法を開始する。

12 救急車が来るまでに救急車が来るまでに 13⑥ 神戸市からのお知らせ⑥ 神戸市からのお知らせ「背部叩打法」⑤ 気を付けてほしいこと⑤ 気を付けてほしいこと

2 乳児（1歳未満）の場合① 反応がある場合は、頭部を下げて背部叩打法と胸部突き上げ法を実施します。
※胸部突き上げ法
心肺蘇生法の胸骨圧迫と同じ要領。

④ その他の応急手当④ その他の応急手当

お餅やパンなどは小さく切って食べる。高齢者の場合、食べ物を飲み込む機能が低下していることがあるので、のどの通りがよくな
るようお茶や汁物と一緒にたべる。
② 小さな子どもに豆類や飴などを与える時は目を離さない。また、座らせて与える。

「背部叩打法」①③けがをしたとき③けがをしたとき【予防策】② のどづめ・誤飲のとき② のどづめ・誤飲のとき急に声が出なくなって苦しみだし、手でのどをつかむしぐさをした場合、異物がのどにつまったことを示す「窒息時のサイン」
です。直ちに取り除かないと生命が危険です。
反応がなければただちに救急車を呼び、心肺蘇生法を開始してください。（P.3 〜 10参照）

①人が倒れたとき①人が倒れたときのどづめ・誤飲のとき
6 異物・毒物を飲み込んだとき【予防策】
たばこや化粧品・コイン・ボタン電池などは、小さな子どもの手の届かない所に置く。
② 小さなおもちゃは遊び終わったら、手の届かない所かロックのかかる箱などにしまう。
③ 整理整頓をこころがけ、なくなったものがないか目を配る。

①②※どうしてよいのかわからないとき「中毒110番」にたずねるとよい。
㈶日本中毒情報センター（中毒110番）℡：072-727-2499（無料） 365日24時間対応④ その他の応急手当④ その他の応急手当【異物を飲み込んでしまったら…】

ボタン電池・医薬品・漂白剤・洗剤・化粧品・乾燥剤・殺虫剤・園芸用品や灯油など① 水や牛乳を飲ませたり吐かせることはせずに、まず119番に通報
して指示を仰ぐ。
② 酸性やアルカリ性のものが皮膚についたり、眼に入ったりした場
合は、水道水で十分に洗い流す。

③けがをしたとき③けがをしたとき①【毒物を飲んだとき】② のどづめ・誤飲のとき② のどづめ・誤飲のとき

小さな子どもは、手の届くところにタバコやコイン、ボタン電池な
ど小さなものがあると何でもすぐに口に入れてしまいます。親が十分に注意し、安全な環境を作ってあげることが大切です。

いつ何をどれくらい飲んだか確認する。
病院で医師の診察を受ける。

⑤ 気を付けてほしいこと⑤ 気を付けてほしいこと⑥ 神戸市からのお知らせ⑥ 神戸市からのお知らせ

14 救急車が来るまでに救急車が来るまでに 15

7 血が止まらないとき

8 骨折・捻挫などのとき出血による危険度（全血液量5リットルとして）危

険度

要注意（中度ショック）

30%（1.5リットル）

危険（重篤なショック）

50%（2.5リットル）

死にいたる③けがをしたとき③けがをしたとき

15%（0.75リットル）

打撲・捻挫・骨折は、手足のケガ
でよく起こります。固定処置は、損傷部を保護し、痛みをやわらげ、症状の悪化を防ぐためのものです。
特に骨折した場合は、骨折した
手足が動かないように固定する必要があります。

② のどづめ・誤飲のとき② のどづめ・誤飲のとき

出血量が多く、出血が激しいほど止血を迅速に行う必要があります。

出血量①人が倒れたとき①人が倒れたときけがをしたとき【骨折の症状】
激しい傷み、腫れ、変形、骨の露出など。

【応急手当】（直接圧迫止血法）

ガーゼの束

圧迫する

【応急手当】（固定の手順）

腕の固定

骨

脚の固定

雑誌やダンボール等の利用も可※詳しい手法については市民救命士講習ケガの手当てコースを受講してください。
16 救急車が来るまでに救急車が来るまでに 17⑥ 神戸市からのお知らせ⑥ 神戸市からのお知らせ

出血
部位⑤ 気を付けてほしいこと⑤ 気を付けてほしいこと① 痛がっているところを確認する。（動かさない。）② 出血がないか確かめる。
③ 骨折部位が固定できるものを準備する。
④ 骨折しているところを支えてもらう。
⑤ 副子をあて、骨折部を固定する。
（雑誌やダンボール等の利用も可）④ その他の応急手当④ その他の応急手当

出血する部位を直接圧迫する方法で、ほとんどの場合は、直接圧迫によって止血が可能です。
感染防止のため、血液に直接触れないようにビニール・ゴム手袋などを利用する。

①人が倒れたとき①人が倒れたときけがをしたとき
9 やけどしたとき
【予防策】
①
②
③

⑤ 気を付けてほしいこと⑤ 気を付けてほしいこと

最も大切なことは、やけどの部分を清潔に保つことと、水で冷やすことです。
① できるだけ早く水道水など流水で冷やす。
② 衣服は脱がせず、衣服の上から流水をかける。
③ 十分冷やしたら、清潔なガーゼなどで患部を保護する。
④ 水ぶくれ（水疱）は破らない。

④ その他の応急手当④ その他の応急手当【応急手当】③けがをしたとき③けがをしたとき火を扱うときは、燃え移らないよう服装に注意する。
加熱中の鍋やフライパンの取っ手は奥に向けておく。
ストーブやアイロンは使用後もしば
らく熱いので注意する。
④ ポットや炊飯器は子どもの手の届かないところに置く。
⑤ 湯たんぽやカイロなどは、低温やけ
どを起こすことがあるので、直接肌に触れないようにする。

② のどづめ・誤飲のとき② のどづめ・誤飲のとき

熱湯や油が体に付いたり、炎や「やかん・ストーブ」に触れたりしておきることが多いです。
子どものやけどが特に多く、保護者が目を離した隙に発生したものがほとんどです。家庭内に危険がないかもう一度チェックして、事故が起こらないように注意しましょう。

⑥ 神戸市からのお知らせ⑥ 神戸市からのお知らせ

18 救急車が来るまでに救急車が来るまでに 19

①人が倒れたとき①人が倒れたときけがをしたとき
10 虫刺され・動物にかまれたとき
2

【予防策】

【応急手当】①②①②

ハチやハチの巣には、むやみに近づかない。
手で振り払うなどしてハチを刺激しないで、静かにその場を離れる。
③ ハイキングや山林に入る時は白い服装にして帽子をかぶる。ハチは黒い物に寄ることが多い。

毒ヘビにかまれたとき
2か所の歯跡が特徴的で、電撃性の疼痛とその後も灼熱感を伴った
疼痛が持続します。局所の症状が進行すると腫脹、皮下出血、嘔吐、ショックなどの重篤な全身症状を起こします。

③けがをしたとき③けがをしたときハチに刺されたとき刺された直後に激痛が走り、痛みは1 〜 2時間でおさまりますが、多数のハチに刺されたときや過去に刺傷歴があるとアレルギ一反応を起こし、大変危険です。

毒の広がりを防ぐため、安静にする。
抗血清のある病院へ搬送する。

【応急手当】①

局所に付着したハチの刺針や毒蛾（ガ）のりん粉等を除去し、水で洗い流す。
② 局所を冷却する。
③ 呼吸困難、発疹、意識障害を起こしたらすぐに救急車を呼ぶ。
20 救急車が来るまでに⑥ 神戸市からのお知らせ⑥ 神戸市からのお知らせ①

傷を水道水でよく洗い、医師の治療を受ける。
② 首などをかまれて出血が多いときは、圧迫止血をし、救急車を呼ぶ。

⑤ 気を付けてほしいこと⑤ 気を付けてほしいこと

犬や猫にかまれたとき
イヌによるものが多く、ケガとしては通常は浅い咬傷が多い。しかし、哺乳類の口腔内には種々の雑菌がおり、感染症の原因となります。

④ その他の応急手当④ その他の応急手当

3【応急手当】② のどづめ・誤飲のとき② のどづめ・誤飲のとき

1

救急車が来るまでに 21

6か月から3歳の乳幼児に起こりやすく、突然、白目をむきだし、体をそらせるようにして、ガタガタとけいれんを起こすことがあります。
けいれんの多くは「熱性けいれん」と呼ばれ、高い熱が出た時に起こすもので、２～３分でおさまります。

熱中症は、強い日射しや、高温状態により、体温が上昇し、めまい、頭痛、吐き気、疲労感が生じ、ついには意識障害から死に至ることがあります。
熱中症は屋外だけでなく、屋内でも発症しますので注意しましょう。

【応急手当】①②③

安静にすることが一番大切。(ゆすらない)
衣服をゆるめ呼吸を楽にする。
発熱があれば頭を冷やすなどして、体に熱がこもらないようにする。

はじめてのけいれん
5分以上続いている
生後6か月未満
1日に何度も繰り返す頭を打った後のけいれん
発熱がないけいれん①②

スポーツドリンクなどの水分をこまめに補給し、休息をとる。
外出時は帽子や日傘などで、直射日光に長時間あたらないようにする。
③ 屋内であっても熱中症になるので、風通しをよくして室温に注意する。
④ のどの渇きを感じる前からこまめな水分補給を心掛けましょう。

【応急手当】①

22 救急車が来るまでに救急車が来るまでに 23⑥ 神戸市からのお知らせ⑥ 神戸市からのお知らせ

風通しのよい涼しい場所に寝かせる。衣服を脱がせ、全身を冷やす。
② 意識のある場合は冷たいスポーツドリンク又は水を飲ませて水分・塩分を補給する。

⑤ 気を付けてほしいこと⑤ 気を付けてほしいこと

①
②
③
④
⑤
⑥

【予防策】

④ その他の応急手当④ その他の応急手当【すぐに医師の診察が必要なけいれん】③けがをしたとき③けがをしたとき

12 熱中症のとき② のどづめ・誤飲のとき② のどづめ・誤飲のとき

11 こどもがけいれんを起こしたとき①人が倒れたとき①人が倒れたときその他の応急手当

①人が倒れたとき①人が倒れたときその他の応急手当
13 適切な体位について（体位管理）12

仰臥位（仰向け）心 肺 蘇 生 等 の 応 急 手 当 を 行 う の に 最 も 適 し た 体 位 で す。 出 血 性ショックの状態の傷病者に対しても有効です。

24 救急車が来るまでに⑥ 神戸市からのお知らせ⑥ 神戸市からのお知らせ

呼吸停止や心停止ヘ症状が変化する可能性もありますので、継続して観察する必要があります。

⑤ 気を付けてほしいこと⑤ 気を付けてほしいこと

半坐位
胸痛や呼吸困難を訴えている場合、呼吸を楽にするため上体を起こす。

④ その他の応急手当④ その他の応急手当

3③けがをしたとき③けがをしたとき

回復体位
意識はないが呼吸がある場合、嘔吐物による窒息を防ぐため、傷病者を横向きに寝かせ、下あごを前に出し、両肘を曲げ上側の膝を約90度曲げて、後ろに倒れないようにする。

② のどづめ・誤飲のとき② のどづめ・誤飲のとき

適切な体位は、呼吸や血液の循環機能を有効に働かせ、苦痛をやわ
らげ症状の悪化を防ぎます。
意識がある場合は、希望する体位をとらせてください。

救急車が来るまでに 25

14 脳卒中の症状①人が倒れたとき①人が倒れたとき気を付けてほしいこと
15 ヒートショック③けがをしたとき③けがをしたとき【早期発見が重要！】能性がありますが、発症後の4.5時間以内に投与する必要があります。
※脳梗塞の原因となる血の塊を溶解させる薬。
この薬を用いた治療ができる医療施設は限られています。

急激な温度変化による血圧変動により、体に大きな影響を及ぼすことをヒートショックといいます。主な症状としては、急激な血圧低下から来る一時的な脳貧血による意識消失があり、入浴中に意識を失って溺れる事故の主な原因となっています。気温差の大きい冬場は特に注意が必要です。

④ その他の応急手当④ その他の応急手当

脳卒中は下記の症状が突然に起こります。
◦片方の手足・顔半分に麻痺・しびれが起こる。
◦ろれつが回らない、言葉が出ない、他人の言葉が理解できない。
◦立てない、歩けない、フラフラする。
◦片方の目が見えない、物が二つに見える。
◦経験したことのない激しい頭痛がする。

このような症状があれば、すぐに119番するか専門病院を受診する◆入浴時のヒートショックを防ぐには?◆

神戸市消防局

26 救急車が来るまでに湯船のお湯は温めすぎず、長湯はしない。
脱衣所や浴室の温度を上げ、室内や湯船のお湯との温度差を小さくする。
③ 入浴前には足元から心臓に向かって、順に「かけ湯」を行う。
④ 心肺の慢性疾患や高血圧症を持つ人は半身浴が望ましい。
⑤ 高齢者が一人で入浴する場合は、家族に一声かけてから入浴する。
入浴中は家族からときどき声を掛けて様子を見る。

救急車が来るまでに 27⑥ 神戸市からのお知らせ⑥ 神戸市からのお知らせ①②⑤ 気を付けてほしいこと⑤ 気を付けてほしいこと

あなたの“気づき”が治療の第一歩！

② のどづめ・誤飲のとき② のどづめ・誤飲のとき脳卒中は「脳出血」「脳梗塞」「くも膜下出血」に分かれます。また、脳※梗塞についてはt-PA を用いた治療法により症状が劇的に改善する可17 救急車の呼び方

家庭内において急病やケガで救急車を呼んだ際に、駆けつけた救急隊や搬送先医療機関に対して、ご自身の持病や緊急連絡先などを伝える情報ツールです。

1【携帯電話からの通報の注意点】①②③

救急車に来てほしい場所を確認してから通報する。
通報後しばらくの間はメイン電源を切らない。
運転中は、安全な場所に停車してから。

心臓や呼吸が止まっている場合
119番受信者が、あなたに応急手当を指導します。傷病者の救命に協力してください。
3

入手方法◦消防局ホームページからダウンロードできます。
検 索★
こうべ 安心カード

検 索

安心シート

安心カード

◦市内の消防署、分署、出張所、区役所（社会福祉協議会など）
28 救急車が来るまでに到着に時間がかかる場合もあります
近くの救急車が出動中の場合は、隣接する消防署等から出動します
ので、到着まで時間がかかる場合もあります。

救急車が来るまでに 29⑥ 神戸市からのお知らせ⑥ 神戸市からのお知らせ

こうべ 安心シート

聴覚障害者などの緊急通報専用FAX（神戸市消防局）℡：078-392-1119⑤ 気を付けてほしいこと⑤ 気を付けてほしいこと救命のために消防車も出動
119番を受信した段階から心臓や呼吸が止まっていると推測される
場合、救急現場に消防車も出動し、救急隊とともに救急救命処置を行います。
意識や呼吸の有無も知らせてください。

④ その他の応急手当④ その他の応急手当

2③けがをしたとき③けがをしたとき

ひとり暮らしの高齢者をはじめ、必要とされる方がどなたでもご利用いただけます。
「安心シート」には、ご自身の「名前や住所」「緊急時の連絡先」「持病」「かかりつけの医療機関」などを記入し、玄関や冷蔵庫などの目につきやすい場所に設置してください。同時に、駆けつけた救急隊に安心シートの設置を知らせるために、表示マークを玄関扉の内側に貼ってください。
「安心カード」には、ご自身の「名前や住所」「緊急時の連絡先」「持病」「かかりつけの医療機関」などを記入し、財布やカード入れに入れ、いつも身につけておいてください。
消防局ホームページでも詳しく紹介しています。

救急車の呼び方（119番通報）
あわてず、落ち着いて話してください。
① 救急車に来てほしい場所（区、町名、目標物）② あなたの氏名と電話番号③ 「いつ」「だれが」「どこで」「どうなった」などの状況説明② のどづめ・誤飲のとき② のどづめ・誤飲のとき

16 ｢安心シート」と「安心カード」①人が倒れたとき①人が倒れたとき神戸市からのお知らせ

19 救急医療の電話相談窓口

18 救急車を呼ぶか迷ったとき② のどづめ・誤飲のとき② のどづめ・誤飲のとき

こんな時はすぐに救急車を！
□呼吸をしていない□脈がない、心臓が止まっている□水没している、沈んでいる□冷たくなっている□呼びかけても、反応がな□普通にしゃべれない□顔色、唇、耳の色が悪い、冷汗をかいている③けがをしたとき③けがをしたとき

他には…
◦大人の場合頭:□突然の激しい頭痛□出血していて、意識がおかしい
顔:□顔半分が動きにくい、しびれる□呂律が回らない、うまく話せない
胸・背中:□突然の激痛□痛みの場所が移動する□呼吸困難
腹:□突然の激しい腹痛□持続する激しい腹痛□吐血や下血手足:□突然のしびれ□突然腕や足に力が入らなくなる④ その他の応急手当④ その他の応急手当◦こどもの場合
頭:□頭を痛がり、痙攣がある□頭を強くぶつけ、出血が止まらない
顔:□唇の色が紫で、呼吸が弱い□激しい咳やゼーゼーとして、呼吸が苦しく顔色が悪い
腹:□激しい下痢や嘔吐で水分がとれず、食欲がなく反応がしっかりしていない□激しいお腹の痛み、嘔吐が止まらない□ウンチに血が混じっている
手足:□手足が硬直している【インターネットや電話で相談ができます】

結果でわかる3つの情報●

傷病の緊急性

●

受診の時期

●

救急に関する医療情報

神戸市救急受診ガイド

30 救急車が来るまでに

検索

月〜金
土
休
日

20：00〜翌日7：00
15：00〜翌日7：00
9：00〜翌日7：00

月〜土
休
日

18：00〜翌日8：00
8：00〜翌日8：00

救急車が来るまでに 31⑥ 神戸市からのお知らせ⑥ 神戸市からのお知らせ

順番に質問に答えるだけで、右の3つの情報が得られます。

⑤ 気を付けてほしいこと⑤ 気を付けてほしいこと

・まずは「かかりつけの医師」に相談を・救急安心センターこうべ「 7119」に電話する（次ページ参照）
・神戸市救急受診ガイドを使う＊いくつかの質問に回答することで簡単に緊急度がわかるツールです。
お持ちのパソコンやスマートフォンから24時間いつでもアクセスできます。

使い方は簡単!!

①人が倒れたとき①人が倒れたとき神戸市からのお知らせ

20 骨髄バンクについて

21 臓器移植について
あなたの意思で救える命があります。

④後日、日本赤十字社から登録確認書をお送りします。

骨髄バンクに関するご質問・お問い合わせは℡：03-5280-1789 日本骨髄バンク
32 救急車が来るまでに

神戸市ではあなたの意思登録が行いやすいように臓器提供意思カードを市内各所に用意しております。

ドナー登録できる方○骨髄・末梢幹細胞移植提供の内容を十分に理解している方○年齢が18歳以上、54歳以下
で健康な方○ 体 重 が 男 性45kg以 上/女 性40kg以上の方

当ページについては
神戸市健康政策課℡：078-322-6511

臓器提供意思カード（表面）（裏面）

臓器移植に関するご質問・お問い合わせは
0120-78-1069 日本臓器移植ネットワーク
当ページについては神戸市健康政策課℡：078-322-6511
救急車が来るまでに 33⑥ 神戸市からのお知らせ⑥ 神戸市からのお知らせ③白血球の型を調べるため、約2mlの採血をします。
検査費用はかかりません。

約2ml⑤ 気を付けてほしいこと⑤ 気を付けてほしいこと②登録に要する時間は約15分です。
窓ロでは、登録手続きを行います。

ml−つながる命と命のきずな−④ その他の応急手当④ その他の応急手当①パンフレット「チャンス」をお読みいただき、登録申込書に必要事項をご記入の上、最寄りの登録窓口か、登録会に持参ください。

ドナー登録は約2mlの採血です
みます。

③けがをしたとき③けがをしたとき白血病などの血液難病は、骨髄・末梢幹細胞移植により健康を取り戻せるようになりました。この骨髄・末梢幹細胞移植には、患者とドナーとの白血球の型（HLA型）が一致することが必要です。
HLA型が一致する確率は、親族以外では数百人から数万人に1人と確率が低いため、骨髄・末梢幹細胞移植を受けられない患者さんがたくさんいます。
あなたの勇気と行動が、骨髄・末梢幹細胞移植を待ち望んでいる患者
さんの生きていたいという願いを叶えてくれます。一人でも多くの方が骨髄バンクのドナー登録をしていただくようお願いします。

臓器移植は臓器の機能が低下し、移植でしか治らない人と死後に臓器を提供してもいいという人とを結ぶ医療です。
日本で臓器の提供を待っている人は、約1万3千人。臓器の提供が少な
く、数多くの人が移植を希望しながら亡くなられています。
「臓器の移植に関する法律」第6条に脳死の状態が規定され、移植できる臓器は、「心臓、肺、肝臓、腎臓、脾臓、小腸、眼球」となっています。
また、心停止後に移植できる臓器は、「腎臓、膵臓、眼球」となっています。
自分が脳死・心停止となって最期を迎えたとき、誰かの命を救うことができます。あなたの意思が必要です。家族と話し合い、臓器提供意思表示カードに記入する等、あなたの意思を表示しましょう。イン
ターネットで、あなたの意思を登録することもできます。
臓器提供に際しては家族の申し出や同意が必要ですので、あなたの意思を事前に伝えておきましょう。

② のどづめ・誤飲のとき② のどづめ・誤飲のとき

骨髄バンクヘの登録にご協力ください。
−あなたを待っている人がいます｡ −ドナー登録までの流れ①人が倒れたとき①人が倒れたとき神戸市からのお知らせ