保護者からの事業運営に関する自己評価集計表

事業所名：放課後等デイサービスひかり高須
評価実施日：2022年3月14日（火）～2022年3月22日（水）平素より当事業所をご利用いただきありがとうございます。厚生労働省により定められた「放課後等デイサービスガイドライン」に基づき、先日ご協力いただきましたアンケートの結果の公表と、頂戴したご意見をもとにした事業運営の改善策を下記にお示し致します。今後も引き続き皆さまに気持ちよくご利用いただけるよう努めて参りますので、何卒宜しくお願い申し上げます。

チェック項目保護者さまからのご意見

事業所での改善策について

子どもの活動等のスペースが十分に確保されているか①
はい2793.1%

どちらともいえない

26.9%

いいえ

00.0%

‐

法令を遵守したスペースを確保しております。引き続き、子どもの安心・安全を考えた環境づくりを行ってまいります。

‐

すべての職員に対し、月に1回の継続的な研修を行っております。
子ども一人ひとりに対して個別対応ができるよう、引き続き職員の配置を考えていきます。

‐

広島県福祉のまちづくり条例において適合施設と認定を受けております。サポート等が必要な場合がありましたら、遠慮なくお申し出ください。

‐

子ども一人ひとりに合わせた目標設定を設定し、最適な支援の提供ができるよう、個別支援計画に記載しておりますのでご確認ください。ご不明な点などございましたらご遠慮なくお申し出ください。

‐

子ども一人ひとりの特性、興味関心に合わせて、楽しく過ごせる療育を行えるよう努めております。指導内容にご不明点やご要望などありましたら、お申し出ください。

‐

地域交流については、ご利用中のすべてのみなさまに画一的に実施しておりませんので、個々の状況に応じて、必要があれば支援計画に位置づけた上で実施いたします。ご要望がございましたらお申し出ください。

職員の配置数や専門性は適切であるか
環境・体制整備②
はい2793.1%

どちらともいえない

26.9%

いいえ

00.0%

事業所の設備等は、スロープや手すりの設置などバリアフリー化の配慮が適切になされているか③
はい2586.2%

どちらともいえない

413.8%

いいえ

00.0%

子どもと保護者のニーズや課題が客観的に分析された上で、放課後等デイサー
ビス計画*1が作成されているか④
はい

2896.6%

どちらともいえない

13.4%

いいえ

00.0%

活動プログラム*2が固定化しないよう工夫されているか
適切な支援の提供⑤
はい2379.3%

どちらともいえない

620.7%

いいえ

00.0%

放課後児童クラブや児童館との交流や、障害のない子どもと活動する機会があるか⑥
はい931.0%

どちらともいえない

1655.2%

いいえ

413.8%

支援の内容、利用者負担等について丁寧な説明がなされたか⑦
はい

2896.6%

どちらともいえない

1

3.4%

いいえ

00.0%

‐

契約時に丁寧にご説明するとともに事業所内に重要書類を掲示しております。ご不明な点がございましたら随時お声掛けください。

‐

療育後に保護者と話す時間を設けており、ご家庭での子どもの様子をお伺いした
り、定期的に家庭連携を実施したりすることで、発達状況や課題について保護者さまと共通理解を図るよう努めております。それ以外の時間でも、気になることがある場合はスタッフまでお声掛けください。

‐

療育後に保護者と話す時間を設けており、ご相談に応じておりますが、気になることがある時は別途お時間を設けますので、スタッフまでお声掛けください。

‐

保護者からご要望をいただき、少人数ではありますが座談会の開催をいたしました。引き続き、ご要望がございましたら、是非ご意見いただければと思います。

‐

事業所に受付者・解決責任者を選任しており、ご意見についての受付体制を整えております。事業所内に体制の掲示がございますので併せてご確認ください。

‐

子ども・保護者の状況に応じて、視覚的情報などを活用して意思疎通・情報伝達等を実施しております。

‐

2か月に一度のおたよりを配布しております。引き続き、わかりやすい情報伝達に努めてまいります。

日頃から子どもの状況を保護者と伝え合い、子どもの発達の状況や課題について共通理解ができているか⑧
はい2793.1%

どちらともいえない26.9%

いいえ

00.0%

保護者に対して面談や、育児に関する助言等の支援が行われているか⑨
はい

2793.1%

どちらともいえない

26.9%

いいえ00.0%

父母の会の活動の支援や、保護者会等の開催等により保護者同士の連携が支援されているか
環境・体制整備⑩
はい1758.6%

どちらともいえない1241.4%

いいえ

00.0%

子どもや保護者からの苦情について、対応の体制を整備するとともに、子どもや保護者に周知・説明し、苦情があった場合に迅速かつ適切に対応しているか⑪
はい

2275.9%どちらともいえない724.1%

いいえ

00.0%

子どもや保護者との意思の疎通や情報伝達のための配慮がなされているか⑫
はい

2793.1%

どちらともいえない

26.9%

いいえ00.0%

定期的に会報やホームページ等で、活動概要や行事予定、連絡体制等の情報や業務に関する自己評価の結果を子どもや保護者に対して発信しているか⑬
はい

28

96.6%

どちらともいえない

13.4%

いいえ

00.0%

個人情報に十分注意しているか
環境・体制整備

⑭
はい

28

96.6%

どちらともいえない

13.4%

いいえ00.0%‐

個人情報が記載された書類は常時鍵付きキャビネットへの保管を徹底する、個人情報にアクセスできる端末はパスワードを設定する等の対応を行っております。情報の取扱い方法についてご不明な点、ご懸念点などある場合はご遠慮なくお申し出ください。

‐

避難経路・避難場所の掲示、感染症予防への対策・対応を行っています。情報提供については、より体制を強化できるよう検討を進めてまいります。

緊急時対応マニュアル、感染症対応マニュアルを策定し、保護者に周知・説明されているか⑬

非常時の対応

はい

26

89.7%

どちらともいえない

310.3%

いいえ

00.0%

非常災害の発生に備え、定期的に避難、救出、その他必要な訓練が行われているか⑭
はい

1862.1%

どちらともいえない

827.6%

いいえ

3

10.3%

はい25

86.2%

どちらともいえない

3

10.3%

いいえ1

3.4%

はい25

86.2%

どちらともいえない

4

13.8%

いいえ

00.0%

-

非常災害の発生に備え、年1回避難訓練週間として実施しております。事業所内には避難場所を掲示しておりますのでご確認ください。

-

子どもの好き・得意を活かし、自己肯定感の向上につなげられるよう、引き続き務めてまいります。

子どもは通所を楽しみにしているか⑮

満足度

事業所の支援に満足しているか⑯

中学から新しい環境になり、通常級に変わるのでしんどいことも多く 子どもの一人一人にあった学びや成長実感に貢献できるよう引き続き努めてまい
なると思いますが、ひかりが安心できる場所となってほしいです。 ります。