令和６年度高知県議会ペーパーレス会議システム保守運用業務要求仕様書
１ 業務名

令和６年度高知県議会ペーパーレス会議システム保守運用業務

２ 業務の目的
高知県議会では、議会デジタル化を推進し、議会機能の強化に取り組むこととしており、タブレット端末を整備し、本会議や委員会等でのペーパーレス化等に取り組んでいる。そのために必要となるペーパーレス会議システムの正常かつ効率的な運用を維持するため、運用保守業務を実施する。
３ 業務内容本業務の内容は、以下の項目を一括して行うものとする。
（１）システム提供保守業務① 調達業務（システム及びシステムのライセンスの調達）② 保守業務（システム設定変更および動作確認業務）
４ 契約期間

令和６年４月１日から令和７年３月 31 日まで

５ 業務概要本業務の導入範囲となる概要を以下に示す。
（１）システムが正常に稼働するよう、保守運用すること。
（２）利用中のデータが継続利用できるように環境とデータの引継、タブレット端末の初期設定、教育研修を行うこと。
（３）システムの設定の変更が発生した場合、必要なテストを行うこと。
（４）設定資料等の関係書類に変更が発生した場合、内容を最新化すること。
（５）問合せに対応する窓口の提供やその他保守を行うこと。
６ 業務実施体制
本業務の契約締結後、速やかに本業務を円滑に実施するための役割分担を明確にした「業務実施体制」を提案し、承認を得ること。
７ 運用時間
24 時間 365 日を通じて利用が可能であるシステムであること（事前協議によるメンテナンス等の停止時は除く。）
８ システムの機能要件（１）基本要件-1-

①キッセイコムテック株式会社のサービス「SmartDiscussion」を使用すること。
②日本国内にあるデータセンターを利用したシステムであること。
③インターネットから接続でき、常時ファイルを参照できること。
④PDF、音声、動画、HTML、テキスト形式のファイルを登録・閲覧できること。
⑤iPadOS、iOS、MacOS、Windows、Android の OS に対応しており、同一会議にて OSが混在しても問題なく動作すること。
⑥iPad アプリと Windows 版の MicrosoftStore アプリで機能を実装していること。
⑦システムの運用に支障のない十分なスペックのサーバー機で構成すること。
⑧システムの運用に際してのアクセス性能は、良好な反応速度を保つこと。
（２）管理上の機能要件
ア ユーザ管理①ライセンスを 110 以上用意し、同時に 110 ユーザがシステムを利用できること。
②ユーザごとにＩＤ及びパスワードを設定・変更できること。
③利用者を 100 以上のグループに分けて管理できること。
④閲覧、更新、削除の権限を以下単位で設定できること。
データ：フォルダ単位およびファイル単位
利用者：利用者単位および利用者グループ単位⑤１つのＩＤで複数の端末からログインできること。
⑥システム内機能の一部について、活性/非活性等の制御がシステム管理者（甲及び乙）で可能であること。
イ データ管理①サーバーの保存可能なデータ容量を 10ＧＢ以上用意すること。
また、データ容量の追加について随時甲と協議し対応できること。
②ＰＣからファイルをアップロードできること。
③アップロード済みのフォルダ・ファイルの移動、変更、削除が可能であること。
④日次バックアップ及び復旧が可能であること。
⑤フォルダは 10 階層以上作成することができること。
（３）利用上の機能要件
ア 閲覧機能①拡大縮小表示ができること。
②利用者ごとにＡｐｐｌｅＰｅｎｃｉｌ等でメモの書き込みができ保存できること。
③任意のページにしおりを記録でき、しおりを用いた検索、遷移ができること。
④閲覧権限のあるファイルについて、フォルダを横断して全文検索ができること。

-2-

イ 会議機能①同時に 10 以上の会議を開催可能であること。
②会議参加者は、自身の端末を発表者の端末の画面と同期するか随時選べること。
③同期中に、発表者の交代がスムーズに行えること。
④複数会議を同時開催する時は、会議毎に発表者を指定し同一会議体内でのみ画面同期が行われること。

⑤Ｗｅｂ会議システム「Ｚｏｏｍミーティング等」との併用が可能であること。
９ セキュリティ要件（１）機密性全ての情報の漏えいが発生しないよう、常にセキュリティレベルの向上に努めること。万が一情報の漏えいが発覚した場合には、ただちに甲に報告するとともに、早急に対策を講じること。また、情報の漏えいが発生した原因と対策を甲に書面で報告すること。 なお、システムは以下機能を有することとする。
①ユーザ認証した端末のみがシステム内のファイルを閲覧できること。
②システムログ（ログイン、操作ログ等）を取得し、システム管理者（甲及び乙）が閲覧可能とすること。
③サーバーと端末間の通信経路は、暗号化通信とする。
④サーバー内のファイルは暗号化して保存する機能を有していること。
⑤ファイルは端末に暗号化された状態でダウンロードし、システムを通じてのみ復号化できること。
⑥ユーザのパスワードについて、以下のとおり設定できること。
・任意の禁止文字
・大文字、数字、記号の必須使用
・パスワード文字数設定
・ＩＤと同一パスワード禁止
・単一文字の繰返し禁止⑦ユーザのパスワードを他人が参照できないよう、パスワードを秘匿し暗号化して保存すること。
⑧利用者があらかじめ指定した回数を超えてログインパスワードを間違えた場合、当該アカウントをロックし、システム管理者（甲及び乙）が解除するまでログインできないよう設定できること。また、パスワードを亡失した場合にシステム管理者（甲及び乙）が仮パスワードを発行できること。
（２）可用性システムへの接続不可、ファイルの誤表示及び閲覧不可、機能の停止等の不具合が発生した場合は、ただちに甲へ報告するとともに、重度なものを除き、障害から原則とし-3-

て 24 時間以内に復旧させること。また、不具合が発生した原因と対策を甲に書面で報告すること。
システムのデータセンターが災害等により使用不能となった場合、バックアップ先のデータセンターでシステムを使用できるようにすること。
また、導入後にシステムのバージョンアップがあった場合には、タブレット端末の設定を行っていれば、自動でアプリを更新できるようにすること。ただし、設定情報はクリアせず保持すること。 また、バージョンアップに伴う機能の追加があった場合は、その機能を甲にメール等で連絡すること。
OS やブラウザのバージョンアップによる影響をできるだけ受けないシステムとすること。また、バージョンアップにより稼働に影響が出た場合は、早急に対応すること。
（３）完全性
アップロードした全てのファイルをデータセンターに日次でバックアップし１年間保持すること。また、バックアップからデータを復旧可能とすること。
１０ 保守、問合せ（１）保守の対応時間は、平日（土曜日、日曜日、祝日及び 12 月 29 日から１月３日を除く。
）午前８時半から午後５時までとすること。ただし、議会開会中に障害が発生した場合など、緊急な対応が必要な場合においては、対応時間に関わらず甲と協議の上で対応すること。
（２）電話又はメールでの問合せに対応すること。
（３）専用の問合せ窓口を配備し、管理に関する問合せは、甲からのみ対応し、システム使用上の問合せについては、議員及び関連する職員からの問合せにも対応すること。
１１ 業務の進め方（１）本業務の遂行にあたっては、甲と必要に応じて適宜打合せ等を実施し、報告及び作業内容の説明・協議を行うこと。
（２）本業務を受注後、速やかにキックオフ会議を開催するとともに、導入・提供に関するスケジュールを示すこと。
（３）別途発注するタブレット保守業者と綿密に連絡を取り、提供スケジュールに遅滞が発生しないようにすること。
１２ 業務の履行における留意事項（１）業務上の秘密を保持するとともに、磁気記録媒体、出力帳票等は甲が指定した場所以外に搬出してはならない。
（２）業務従事者に対し、安全教育を行い、事故防止等十分な安全対策を講じること。
（３）本仕様書の定めにない事項が発生した場合及び疑義が発生した場合は、甲と協議の-4-

上、定めるものとする。
１３ 成果品
成果品の納入は次のとおりとし、書類及び電子データ（ＤＶＤ等に格納）については各１部納入すること。また、電子データについてはウィルス対策ソフトによりスキャンを実施しておくこと。
（１）システム構成図（２）ネットワーク管理表（ＵＲＬ情報、管理者アカウント情報等）（３）プロファイル管理表（アカウント名、パスワード、フォルダ権限等）（４）ライセンスを証明する書類一式（５）業務実施において作成した書類一式-5-