Club Off Alliance 会員規約
株式会社リロクラブ（以下｢弊社｣という）は弊社の運営する｢Club Off Alliance｣（以下｢本クラブ組織｣という）のサービス（以下｢本サービス｣という）をご利⽤されるお客様（以下｢会員｣という）に、次の｢Club Off Alliance 会員規約｣（以下｢本規約｣という）を設けております。本規約および第23 条に定める「個⼈情報の取り扱いについて」にご同意の上、本サービスのご利⽤をお願いいたします。
尚、本サービスをご利⽤することによって、本規約および第 23 条に定める「個⼈情報の取り扱いについて」の内容に同意したものとみなします。
第１条＜⽬的＞本クラブ組織は、会員に対し本規約に従って情報とサービスを提供し、会員のより充実した健康で豊かな楽しい⽣活をサポートすることを⽬的とします。
第２条＜基本的事項の遵守＞
本サービスのご利⽤に際し、会員には、本規約に定める諸事項、各種提携サービス毎の利⽤⽅法の他、サービス利⽤の⼀般的なマナーやモラル、および技術的ルールを遵守していただきます。
第３条＜基本的事項に反する場合の措置＞
本規約第 26 条に定める禁⽌事項のほか、第三者に迷惑・不利益を与える等の⾏為、弊社ならびに本クラブ組織のサービスに⽀障をきたす恐れのある⾏為、また本規約に著しく反するなど、弊社が不適切と判断する⾏為を⾏う会員には、本サービスの利⽤をお断りする場合があります。
第４条＜会員側の利⽤環境を要因とする諸影響＞
弊社ならびに本クラブ組織の提供するサービスは、⽂字(⽇本語表⽰)やメール、電話、パソコン、携帯電話、プリンターなど（以下｢各種機器｣という）の機種や諸設定が適切になされている⽅を対象としています。この条件にあてはまらない⽅の動作結果やそれがもたらす諸影響に関して、弊社ならびに本クラブ組織は⼀切の責任を負いません。また、上記条件を満たしていても、その他､会員側の各種機器の環境設定に関する全ての事情（弊社ならびに本クラブ組織の管理の及ばない全ての原因を含む）によって、本サービスが正しく作動しない場合も､それがもたらす諸影響に関して、弊社ならびに本クラブ組織は⼀切の責任を負いません。
第５条＜ご利⽤の条件＞
本サービスをご利⽤できるのは、本規約に同意したお客様のみです。また、弊社と業務提携など法⼈契約した提携先企業を介してお客様に本サービスの付帯・提供・募集を⾏う場合がございます。その場合の本サービスを利⽤する会員は、ご利⽤に際し本規約に定める事項のほか、提携先企業の定める⼀定のご利⽤条件が付されることがあります。

第６条＜会員登録＞
本サービスのご利⽤にあたり本クラブ組織への会員登録が必要な場合がございます。その際は、会員登録前に本規約にご同意の上、本クラブ組織へのご登録をお願いいたします。会員登録されるお客様には、ご⾃⾝に関する真実かつ正確なデータを所定の書式に⼊⼒し、本クラブ組織に登録していただきます。また、登録データが常に真実かつ正確な内容を反映するものであるように適宜修正していただきます。
第７条＜本サービス利⽤上の注意点＞
本サービスは会員への情報提供を⽬的としているものであって、会員は宿泊施設その他のサプライヤーと直接契約を結んでいただくことになります｡弊社は予約確認書を送付する事務を⾏うことはあっても、会員との間で直接契約する関係には⽴ちません｡また、サービスの内容が会員の要求に合致することについて弊社は⼀切保証するものではありません｡会員は、宿泊などのサービスを受けるにあたっては宿泊施設その他のサプライヤーの定める約款に従うものとします｡
第８条＜免責＞
弊社ならびに本クラブ組織は、本サービスについて、宿泊施設やその他のサプライヤーと会員のトラブルに関しては、⼀切の責任を負わないものとします。
第９条＜会員の⾃⼰責任＞
会員が本サービスを利⽤するにあたり⾃ら⾏った⾏為および⾃⼰の ID 番号等によりなされた⼀切の⾏為ならびにその結果について、⾃らの⾏為の有無、過失の有無を問わず、会員はその責任を負担するものとします。また、本サービスを利⽤するにあたり､第三者に損害を与えた場合、会員は⾃⼰の責任と負担において当該第三者との紛争を解決するものとします。会員が本規約に違反して弊社に損害を与えた場
合、弊社ならびに本クラブ組織は当該会員に対して被った全ての損害の賠償を請求することが出来るものとします。また、会員は本サービスの利⽤に起因して会員のコンピュータなどの通信機器⼜はデータに発⽣した損害について全責任を負うものとし、弊社は⼀切責任を負いません｡
第１０条＜ID 番号・パスワード＞
会員は、ID 番号およびパスワードの管理責任を負うものとします。特にパスワードは絶対に他⼈に知られないようにして下さい。
会員は、⾃⼰の ID 番号およびパスワードなどの使⽤に起因して⽣じる全ての事柄に対して全責任を負い、⾃⼰の ID 番号、パスワード（第三者による不正⼜は誤使⽤を含む）に起因して会員に⽣じたいかなる損害にも弊社は責任を負いません｡
第１１条＜会員の個⼈データの変更＞
本サービスのご利⽤の際、またはご登録した会員の個⼈データ（含 ID 番号・パスワード）に変更が⽣じた場合、会員はＷｅｂサイト上または所定の⼿続きに従い、速やかに個⼈データの変更を⾏うものとします。会員による個⼈データの変更不備、或いは誤りが原因で、本サービス利⽤上の⽀障が⽣じても弊社ならびに本クラブ組織は⼀切責任を負いません。
第１２条＜クレジットカードデータの変更＞
会員が所有するクレジットカード情報は、当社の運営するサイト上に⼊⼒し、当社が決済代⾏を委託する会社が取得・保有するものとし、変更が⽣じた場合、会員は速やかに委託する会社の所定の⼿続きに従い情報更新および変更を⾏うものとします。
第１３条＜会員種別および各種会費ならびに会員サービス特典適⽤の範囲＞
本サービスのご利⽤にあたり本規約を承認した⽅、または本クラブ組織の⽬的に賛同し本規約を承認の上、所定の申し込み⼿続きを⾏い、本クラブ組織の承認を受けた後、本クラブ組織Ｗｅｂページに定める⼊会⾦および会費を所定の⽅法および期⽇までにお⽀払いいただいた⽅を会員と認定します。これについては再登録時も同様の扱いとします。会員の種類には VIP 会員とスタンダード会員の 2 つの種類があり､会員本⼈が任意に選ぶことが可能です。ただし、業務提携などによる法⼈契約を介した会員は、会員が所属する法⼈・団体と弊社が締結した本サービスの利⽤に関する契約に準じ、会員の種類を選択することができない場合があります。尚､会員本⼈が同伴する場合、原則としてその同伴者にも同条件でサービス特典が適⽤されます。ただし､同伴者のサービス特典条件は⼀部制限される場合がございます。
また、サービス特典は予告なく変更される場合があります｡最新のサービス特典の内容は、会員が情報を得る本⽇現在のＷｅｂサイト上に表⽰された内容による事とし、弊社ならびに本クラブ組織発⾏の会員に提供するガイドブックなどの各種紙媒体および業務提携先企業で告知したものは参考情報とします。
第１４条＜会費の⽀払い＞会費の⽀払いは、原則としてクレジットカードによる決済とし､そのクレジットカードの指定⼝座より所定期⽇に引き落とします。尚、正式なお⼿続きがなされない場合、弊社ならびに本クラブ組織は会員等に通知することなくサービスの利⽤を停⽌または変更等を⾏なうことができるものとします。ただし､業務提携などによる法⼈契約を介した個⼈の⼊会⾦および会費の⽀払⽅法は別に定めることができるものとし、別に定めのある場合にはそれに従うものとします。
第１５条＜会員資格の起算および会員資格有効期限＞（１）会員の資格の起算は以下のとおりとします。
１．Ｗｅｂサイトからの⼊会の場合
Ｗｅｂサイトから⼊会申し込みをした場合、その資格は即⽇からの起算となります。
２．所定の⼊会申込書での⼊会の場合
本クラブ組織にて前⽉の２０⽇までに申込書を受領した場合、当⽉１⽇から会員資格が起算されます。

３．業務提携などによる法⼈契約を介した会員の会員資格の起算および期間は別に定めるものとします。
（２）ご利⽤にあたり会員登録が必要な場合の通常有効期限は毎⽉１⽇から同⽉末⽇迄の１ヵ⽉間、また⽉途中⼊会者の場合は会員資格起算⽇から同⽉末⽇迄の期間とし、以降、会員からの申し出が無い場合は１ヵ⽉毎の⾃動更新とします。
（３）業務提携などによる法⼈契約を介した会員は、会員が所属する法⼈・団体と弊社が締結した本サービスの利⽤に関する契約に準じた有効期間となります。
第１６条＜会員資格のアップグレードとダウングレード＞
会員は別に定める所定の⼿続きを⾏い、本クラブ組織の承認を受けることで、VIP 会員とスタンダード会員の 2 つの属性の会員資格を１ヵ⽉単位で任意に移動することができるものとします。 ただし、業務提携などによる法⼈契約を介した会員は、会員が所属する法⼈・団体と弊社が締結した本サービスの利⽤に関する契約に準じ、移動することができない場合があります。
第１７条＜ポイント制度＞（１）本クラブ組織は別に定める COA ポイントプログラム（以下『CPP』という）規約に同意した会員のみに会員資格取得と同時に CPP の特典を付与することがあります。
（２）本クラブ組織は、会員が退会または会員資格を喪失した場合はその特典はその⾏為と同時に抹消できるものとします。
（３）業務提携などによる法⼈契約を介して本サービスを利⽤する会員は、ご利⽤に際し CPP に対し⼀定のご利⽤条件が付されることがあります。
（４）業務提携などによる法⼈契約を介して本サービスを利⽤する会員は、CPP のご利⽤ができない場合もあります。
（５）業務提携などによる法⼈契約を介して本サービスを利⽤する会員は、会員が所属する法⼈・団体と弊社が提携を解消した場合、CPP の特典がなくなるものとします。
第１８条＜退会の届け出＞（１）会員が本クラブ組織を退会する場合は、原則として会員本⼈が退会当⽉（登録抹消当⽉）の前⽉の２０⽇までに届け出を⾏うこととします。尚、退会届け出とは、会員が所定の⽤紙を、所定の宛先に、所定の⽅法で提出して、退会の申し出を⾏い、本クラブ組織がそれら全てを受領した時点までを指します。
（２）業務提携などによる法⼈契約を介した会員は、会員が所属する法⼈・団体と弊社が締結した本サービスの利⽤に関する規約に準じ、その法⼈・団体からの退会申請に基づき、退会とさせていただくことがあります。
第１９条＜会員資格の取り消し＞

本クラブ組織は会員が次の何れかの事由に該当した場合、会員の会員資格を取り消すことができるものとします。
（１）会員が本規約に定める規約事項に違反した場合。
（２）会員が各クレジットカード会社の会員規約、特約に違反した場合。
（３）本クラブ組織が会員として相応しくないと判断した場合。
（４）業務提携などによる法⼈契約を介した会員は、会員が所属する法⼈・団体を退職・脱会した場合。
（５）会員が総会屋、暴⼒団およびそれらの構成員またはこれらに準ずる者（以下、「暴⼒団等反社会的勢⼒」とする）である、もしくは暴⼒団等反社会的勢⼒に協⼒・関与している事が判明したとき。
第２０条＜本サービスの種類＞
会員は本クラブ組織が指定した商品の購⼊またはサービス特典の提供を受けることが出来るものとします。
また、その内容､価格､利⽤⽅法などは本クラブ組織の会員が情報を得る本⽇現在の最新のＷｅｂサイトに掲載されたものによることとし、弊社ならびに本クラブ組織発⾏の会員に提供するガイドブックなどの各種紙媒体、および、業務提携先企業で告知したものは参考情報とします。
第２１条＜ID カードの発⾏＞（１）本サービスをご利⽤する会員または、本クラブ組織により⼊会を承認され、所定の⼿続きをされた会員に対し ID カードを発⾏されることがあります。
（２）業務提携などによる法⼈契約を介した会員は、本サービス利⽤のための ID 番号の記載された提携カードが発⾏されることがあります。その提携カードの扱いについては、各契約先の企業・団体の規約・特約に準じます。
第２２条＜ID カードの紛失＞（１）会員が ID カードを紛失した場合は、会員は所定の⼿続きに従い、直ちに本クラブ組織に対し、紛失した ID カードの使⽤停⽌および ID カードの再発⾏届け出を⾏うものとします。ただし､再発⾏のための費⽤は全額会員の負担といたします。
（２）業務提携などによる法⼈契約を介した会員は、本サービス利⽤のための ID 番号の記載された提携カードが発⾏されることがあります。その場合、会員は契約先の企業・団体に対して届け出を⾏うものとします。ただし、発⾏のための費⽤については契約先の企業・団体の定めによるものとします。
第２３条＜個⼈情報の取り扱いについて＞
弊社ならびに本クラブ組織は、本サービスをご利⽤される⽅または会員登録をされた⽅（以下「会員等」という）の個⼈情報に関し、別途定める「個⼈情報保護に関する基本⽅針」に基づき適切な取り扱いに努めるものとします。また、会員等は本サービスのご利⽤にあたって、弊社ならびに本クラブ組織の定める「個⼈情報の取り扱いについて」の内容を承認のうえ、本サービスを利⽤するものとします。

（１）個⼈情報の利⽤⽬的
弊社ならびに本クラブ組織が⾃ら個⼈情報を取得する、または、他社から委託された個⼈情報の利⽤⽬的は次のとおりとします。
１．各種会員制サービスの募集・提供・管理に関するため
２．当社サービスに関する情報提供資料を送付するため
３．イベント開催に関する参加者募集・管理に関する業務のため
４．お問い合わせに関する回答・資料の発送のため（２）個⼈情報の取得⽅法と内容
会員等が本サービスを利⽤するにあたり、申込書⾯、Ｗｅｂ申込⼊⼒画⾯、ファックス、電話での通話記録（録⾳させていただく場合があります）によって、以下の個⼈情報を取得します。
１．姓名、郵便番号、住所、⽣年⽉⽇、性別、電話番号、ファックス番号、電⼦メールアドレス、職業、勤務先等の会員等がご利⽤時または会員登録時に届け出た事項。
２．会員等が本サービスの利⽤にあたって、申し出（利⽤内容、申込内容、画像データ、⾳声、クレジットカード種別・番号・有効期限・⼝座番号等の決済情報、等）により届け出た事項。
（３）個⼈情報の第三者提供について
本サービスの本来的・付帯的な機能・サービス等の提供および会員等の依頼に基づくサービスの提供のため業務に付随し、以下のとおり第三者に個⼈情報を提供する場合があります。
１．提供の⽬的
宿泊・旅⾏・チケット等の⼿配およびその利⽤料⾦補助精算業務、利⽤動向分析・把握を⾏うため、お問い合わせに関する回答・資料の発送のため
２．提供する個⼈情報の項⽬
⽒名、性別、年齢、住所、電話番号、電⼦メールアドレス、パスポート番号、ID 番号、申込内容
３．提供する⽅法
書⾯、電話での⼝頭伝達、ファックス、電磁的記録媒体の受渡・電⼦メール等の電磁的通信⼿段
４．提供を受ける者
運送会社・宿泊施設・旅⾏代理店・保険会社・チケット斡旋店等各種サービス提供企業、業務提携などによる法⼈契約を介して本サービスを利⽤する会員等の場合はその契約主体の法⼈（４）個⼈情報の委託について本サービスの提供にあたり、サービスの受付決済業務、情報提供資料などの発送業務、システムメンテナンス業務、会員証発⾏業務などを業務の遂⾏に必要な範囲で保護措置を講じた上で個⼈情報の取り扱いを第三者に委託する場合があります。
第２４条＜個⼈情報の開⽰、訂正、削除＞
弊社ならびに本クラブ組織では、個⼈情報およびその利⽤⽬的の開⽰、内容の訂正、追加または削除、利⽤の停⽌、消去および第三者提供の停⽌の求め、また、個⼈情報取り扱いの委託による各種サービス等を受けたくない旨のお申し出があった場合、ご本⼈の確認をさせていただいた上で、すみやかに対応させていただきます。尚、お問い合せについての窓⼝は以下各号のとおりとなります。また、個⼈情報のご提供は任意ですが、必要な個⼈情報をご提供いただけない場合には、個⼈情報に基づく本サービスがご利⽤になれないこともございますのでご了承願います。
（１）個⼈情報に関するお問い合せ先個⼈情報保護管理者 個⼈情報保護管理担当 執⾏役員（Ｅmail︓privacyRC@relo.jp）（２）弊社と業務提携などによる法⼈契約を介して本サービスを利⽤する会員等からの開⽰、訂正、削除等の求めについては、その内容により、個⼈情報の委託元が提携先企業である場合など、提携先企業への連絡をお願いする場合や、提携先企業からその求めに応じることがあります。
第２５条＜会員のプライバシー保護＞
弊社ならびに本クラブ組織は業務上知り得た会員の情報を他に漏らすことのないよう、会員のプライバシー保護に⼗分注意を払うものとします。ただし、会員は弊社ならびに本クラブ組織と機密保持契約を結んだ各カード会社および宿泊施設やその他のサプライヤー間ならびに弊社が提供するサービスにおいて、会員の属性、信⽤およびサービスの利⽤状況などの情報提供または交換がなされることを承認するものとします。また、業務提携などによる法⼈契約を介して本サービスを利⽤する会員の場合はその契約主体の法⼈に対しても同様の承認をするものとします。尚、以下のケースにおいても個⼈情報を開⽰する場合があります。
（１）会員が、個⼈情報の提供・開⽰に同意している場合。
（２）法令により開⽰を求められた場合。
（３）弊社が本サービス利⽤動向分析等のため統計情報（個⼈の特定できない情報）を開⽰する場合。
第２６条＜禁⽌事項＞
会員は本サービスの利⽤にあたって、以下の⾏為を⾏ってはならないものとします。
（１）他の会員､第三者もしくは弊社の著作権、財産権、プライバシーまたはその他の権利を侵害する⾏為、および侵害する恐れがある⾏為。
（２）前項の他、他の会員、第三者もしくは弊社に不利益または損害を与える⾏為、および与える恐れのある⾏為。
（３）他の会員、第三者もしくは弊社を誹謗中傷する⾏為。
（４）公序良俗に反する⾏為、⼜その恐れのある⾏為、もしくは公序良俗に反する情報を他の会員または第三者に提供する⾏為。
（５）犯罪的⾏為、⼜は犯罪的⾏為に結びつく⾏為、もしくはその恐れのある⾏為。
（６）選挙期間中であるか否かを問わず、選挙運動⼜はこれに類する⾏為。
（７）性⾵俗、宗教、政治に関する活動。
（８）弊社の承諾無く、本サービスを通じて、⼜は本サービスに関連して、営利を⽬的とした⾏為、⼜はその準備を⽬的とした⾏為。

（９）ログイン ID およびパスワードを不正に利⽤する⾏為。
（１０）コンピュータウィルスなどの有害なプログラムは本サービスを通じて、また本サービスに関連して使⽤し､もしくは提供する⾏為。
（１１）法令に違反する、⼜は違反の恐れのある⾏為。
（１２）その他、弊社が不適切と判断する⾏為。
第２７条＜連絡事項＞
弊社が本規約および本サービスに関連する会員への通知を発する場合には、次のいずれかの⼿段により⾏うことにより、合理的期間経過後に会員に到達したものとみなします｡（１）ご利⽤の際のメールアドレスに宛てて、電⼦メールを送信すること。
（２）ご利⽤の際の住所に宛てて、書類等を発すること。
（３）本サービスを提供するＷｅｂサイト上またはその他電⼦的な⼿段により告知すること。
第２８条＜サービスの中⽌・中断＞
弊社ならびに本クラブ組織は、会員の承諾なく、また、会員への事前の通知なく、任意に本サービス全体⼜は⼀部を変更すること、⼜は中⽌することができるものとします｡また、弊社ならびに本クラブ組織は、以下の事項に該当する場合、本サービスの運営を中⽌中断できるものとします。
（１）本サービスのシステム保守を定期的に⼜は緊急に⾏う場合。
（２）戦争､暴動､騒乱､労働争議､地震､噴⽕､洪⽔､津波､⽕災､停電その他の⾮常事態により、本サービスの提供が通常とおりできなくなった場合。
（３）その他､弊社ならびに本クラブ組織が、本サービスの運営上、⼀時的な中断が必要と判断した場合。
第２９条＜本サービスの提供条件＞
弊社は本サービスをあるがままの状態で、且つ適⽤可能な範囲という条件で提供します｡弊社は以下の内容について⼀切保証を⾏うものではありません｡（１）本サービスの内容が会員の要求に合致すること。
（２）本サービスが中断されないこと。
（３）本サービスがタイムリーに提供されること。
（４）本サービスが安全であること｡（５）本サービスにおいていかなるエラーも発⽣しないこと。
（６）本サービスにより提供される情報が正確であり、信頼できるものであること。
（７）本サービスにいかなる瑕疵もないこと。
第３０条＜本クラブ組織および会員登録に関するシステム内容の変更＞
弊社ならびに本クラブ組織は、本クラブ組織の運営ならびにご利⽤または、会員登録に関するシステムや内容の変更が必要であると判断した場合には、事前に通知することなく必要な変更を⾏います。
第３１条＜規約の変更など＞
本クラブ組織の健全な運営を図るため、弊社ならびに本クラブ組織は、会員に事前に通知することなく、本規約を変更し、⼊会⾦、会費、サービスの内容、その利⽤料⾦などを改定できるものとします。内容変
更後は、変更後の内容のみ有効とさせていただきます。 変更後の規約は、本クラブ組織の会員が情報を得る本⽇現在の最新のＷｅｂサイトに掲載した時点より効⼒を⽣じるものとします。
第３２条＜会費などの不返還＞
会員が退会または会員資格を喪失した場合、既にお⽀払いいただいた会費の返却は⾏わないこととします。
第３３条＜管轄裁判所＞（１）本サービスに関連して、会員と弊社ならびに本クラブ組織との間で紛争が⽣じた場合には、当事者間において誠意をもって解決するものとします。
（２）会員と弊社ならびに本クラブ組織との間で訴訟の必要性が発⽣した場合、弊社の本店所在地を管轄する裁判所を専属的合意管轄裁判所とします。
第３４条＜規約の発効＞
本規約は、⽇本標準時 2010 年 4 ⽉ 1 ⽇より有効とします。