企業のファンを作る

クチコミ集約
クチコミ集約ソリューション
集約ソリューションのごソリューションのご提案のご提案

2010.07
2009/11
Confidential

1

2009/6/3
Copyright © Since 2007 WillVii Corp. All 1right Reserved.

Confidential

サービス概要

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Confidential

WillViiのクチコミサービス全体像
クチコミ創造クチコミ創造、創造、活用、活用、分析・分析・共有までの共有までの商品評判までの商品評判サービス
商品評判サービスをごサービスをご提供をご提供

ブロガーイベント

商品モニター
商品モニター

クチコミ活用クチコミ活用概要•少数精鋭の優良ブロガーだけを集めて、直に商品を詳しく説明する•商品毎に厳選されたブロガーに長期間商品を貸し出して自由にレビューを書いてもらう•みんぽすで高い評価を受けたクチコミを安価に自社HP及び販売サイトで活用できる•人手でゴミを除いた優良クチコミを使って、商品・マーケティングの評価を分析す
る

短期•ブロガーが多量のクチコミを生み出す素地を作れる•購入を後押しできるような優良なクチコミが生まれる•迅速・安価に自社HP及び販売サイトのコンテンツを豊富に出来る•手間なくゴミが含まれな
い正確なクチコミ分析
結果を得られる

中期•コアユーザーから次世代商品・技術へのヒントを得られる•次期モデルの商品企画・訴求ポイント情報を得られる•クチコミによる集客、及び刈取率向上によって収益性を改善できる•次期モデル開発及び訴求に正確な情報に基づく判断ができる

長期•御社のファンを生み出し、先々のマーケティングコストを低減する•商品ブランド認知度が向上
する•自社でのクチコミ収集も可能になる可能性を生み出せる•真のファンが見つかり、ファンの支援が行いやすくなる3

クチコミ分析
クチコミ分析

Confidential

Willviiが支持される理由
高いリスク回避意識
リスク回避意識と回避意識と高い費用対効果で費用対効果で、国内の国内の家電大手メーカー家電大手メーカー、メーカー、ゲームメーカーとゲームメーカーと数多くの数多くの取引実績
くの取引実績あり取引実績あり

抑える
リスク高い効果

全参加者の個人情報確認（ブランド毀損リスク回避）全参加者の職業把握（競合参加リスク排除）
参加者への定型文義務（やらせ疑惑排除）国内で数少ないWOMMA加盟（厳しいUS基準）

ネットワーク加入審査

確かな実績

4

（影響力のあるブロガーの選別）ネットワーク加入面談（ブロガーの趣味嗜好の把握）中立的立場であることを明記（信頼性の高い記事作成）
無償・自発的な参加者募集（好意的なレビューの獲得）
Condidential

ブログ施策の課題
手間・手間・リスクがリスクが高く、自社単独での自社単独での対応での対応は対応は難しい

手間
手間

リスク
リスク

アクセス数の高いブロガーは見つアクセス数の高いブロガーは見つけるのが手間けるのが手間ブランド毀損リスク
ブランド毀損リスク
＊
個人
企業
べて問題
きてもうものが＊個人は個人はは企業と企業とと比比べて問題
べて問題問題がが起起きても失きても失失うものが少うものが少少個人は企業とべて問題が問題がきても失うものが少ないため取引ないため取引リスクがそもそもないため取引取引をを行行う
う際際ののリスクがそもそもリスクがそもそもがそもそも高高い
いないため取引を取引をリスクがそもそも高がそもそも高文章力のあるブロガーを選別する
文章力のあるブロガーを選別するのは難しいのは難しい

やらせ疑惑発生リスク
やらせ疑惑発生リスク
ブロガーの背景情報（競合勤務なブロガーの背景情報（競合勤務など）が分からないリスク
ど）が分からないリスク

ブロガーの連絡先は分かりにくいブロガーの連絡先は分かりにくい

5

Condidential

手間は省けない
手間を手間を掛けなければクチコミけなければクチコミ集約
クチコミ集約サイト
集約サイトとしてサイトとして成立として成立しない
成立しない。
しない。
リンク切れ

購入報告のみ6

Condidential

リスク回避疑念をもたれないように疑念をもたれないように細心をもたれないように細心の細心の注意を注意を払う
ステルス防止+ヤラセ防止• 徹底した関係者排除• 一切の利益供与なし• 完全にコントロールなし
高評価

大炎上
2010/7

7

Confidential

業界動向
ヤラセ・ヤラセ・ステルスへのステルスへの反応
への反応はますます反応はますます厳はますます厳しいものへ2010年3月10日産経新聞

左記のネット版記事へ一日で62ハテブ

左記のネット版記事へ一日で101Tweet

2010/7

8

Confidential

＜WillViiの秘密＞
ブロガーイベント

2010/7

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Confidential

ブロガーイベントの効能
一時的な一時的な認知度向上にとどまらず認知度向上にとどまらず、にとどまらず、将来的な将来的な効果も効果も望める

短期効果
短期効果

継続的・波及効果
継続的・波及効果

該当商品に関するク該当商品に関するクチコミが生まれ、商品チコミが生まれ、商品認知度が上がる
認知度が上がる影響力のあるブロガー
影響力のあるブロガーが貴社及び商品ファが貴社及び商品ファンになり、イベントやンになり、イベントや貸し出し無しでも積極貸し出し無しでも積極的にクチコミを生み出的にクチコミを生み出すす上記クチコミの内容に上記クチコミの内容に対して積極的な働き対して積極的な働きかけが可能（操作はかけが可能（操作は不可能）不可能）

継続的効果
継続的効果

熱狂的なファンは他
熱狂的なファンは他のファンを生み出し、のファンを生み出し、更にクチコミが増える
更にクチコミが増える（宣伝・マーケティング（宣伝・マーケティングコストの削減）コストの削減）

ユーザーの要望を安ユーザーの要望を安価に聞くことができる
価に聞くことができる

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Confidential

イベントの効果
レビューがレビューが検索上位に検索上位に上がるだけでなく、がるだけでなく、2ちゃんねるや価格ちゃんねるや価格.com
価格.comにも.comにも影響にも影響を影響を与えている
Google検索2ch

11

価格.comConfidential参考：動画の情報ソース化
参加者による参加者による作成動画による作成動画が作成動画が議論の議論の情報ソース
情報ソースとしてソースとして利用として利用される利用される。
される。

スレ立
スレ立て日：3/20 書き込み日：3/22
Confidential12

ブロガーイベントのための成功条件
優れた商品
優れた商品ブログと相性のよい商品ブログと相性のよい商品文章力があり、対象商品
文章力があり、対象商品分野に対して高い興味と知分野に対して高い興味と知識のある参加者
識のある参加者⇒事前に選抜された中で、⇒事前に選抜された中で、セミナーに自発的な参加をセミナーに自発的な参加を希望される方希望される方

モノ
（商品）

参加者の興味に合った参加者の興味に合った
内容のご提供内容のご提供宣伝効果の高いＰＶ数のあ宣伝効果の高いＰＶ数のあ
る参加者
る参加者

ヒト

セミナー

（参加者）

（内容）

記事になりやすい（隠れ）記事になりやすい（隠れ）話や資料のご提供
話や資料のご提供
費用負担の発生しない
費用負担の発生しない
範囲でのイベント開催（や範囲でのイベント開催（やらせ疑惑防止）
らせ疑惑防止）商業的でない、一般の方からの好意的なクチコミが企業及び商品の効果的なＰＲとなる
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Confidential

＜WillViiの秘密＞
商品モニターサービス

2010/7

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Confidential

商品モニターサービス
メーカーとメーカー
個人ブロガー
WillVii
ることで優良ブロガーにWillViiが入ることで、メーカーとと個人ブロガー
個人ブロガーのブロガーのの間間にWillViiがが入ることで、、優良な優良ななブロガーへのブロガーへのへのクチコミ作成依頼
クチコミ作成依頼
圧倒的コスト圧倒的なクチコミ作成依頼を作成依頼をを圧倒的なな低低コストでコストでで実現
実現
メーカー

WillVii

登録ブロガー•新商品無償貸与
•事実誤認
修正

•貸与

WillVii
WillVii
（仲介）
（仲介）
•商品返却
•レビュー記事内容、アクセス数、修正
内容

•商品返却
•商品レビュー
記事•修正連絡

希望する商品、商品組
希望する商品、商品組

最新の商品に関する正最新の商品に関する正多額の購入資金がなくて多額の購入資金がなくて合わせ、使い方提案に関合わせ、使い方提案に関する口コミが得られる
する口コミが得られる
事実誤認に対して訂正
事実誤認に対して訂正可能
可能個人との直接接触がな
個人との直接接触がな
いため手間が省ける
いため手間が省ける

確で優良なコンテンツを確で優良なコンテンツを確保できる確保できるbloggerからのリンクによbloggerからのリンクによるトラフィックが得られる
るトラフィックが得られるも最新商品のレビューがも最新商品のレビューが書ける
書けるレビュー内容についてはレビュー内容については事実誤認以外の訂正は事実誤認以外の訂正は受けないですむ
受けないですむ

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Confidential

モノフェローズ記事例
http://www.schaft.net/n00bs/2009/01/10234932.html

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Condidential

効果測定（1）グーグル検索
イベント直後イベント直後より
直後より現在より現在まで現在まで、まで、継続して継続して検索結果
して検索結果で検索結果で高順位を高順位を記録
１月30日検索結果

１月１３日検索結果

モノフェローズのモノフェローズの記事が記事が１位に登場
検索ワード
検索ワード：
ワード：ポケットスタイルPC
ポケットスタイルPC

モノフェローズのモノフェローズの記事が記事が１位に登場
検索ワード
検索ワード：
ワード：ポケットスタイルPC
ポケットスタイルPC

17

Condidential

効果測定（2）グーグル検索

モノフェローズのモノフェローズの記事が記事が 3位に登場
検索ワード
検索ワード：
ワード： VAIO type P レビュー

継続ページ

18

Condidential

効果測定（3）グーグルブログ検索

モノフェローズによるモノフェローズによる記事による記事が記事が 8位、に登場。
登場。
検索ワード
検索ワード：
ワード： VAIO TypeP レビュー

継続ページ

19

Condidential

効果測定（4）Yahoo検索

みんぽすトラックバックセンター
みんぽすトラックバックセンターがトラックバックセンターが10位10位に登場。
登場。
検索ワード
検索ワード：
ワード： ポケットスタイルPC
ポケットスタイルPC

継続ページ

20

Condidential

効果測定（5）Yahoo検索

モノフェローズのモノフェローズの記事が記事が4位に登場。
登場。
検索ワード
検索ワード：
ワード： VAIO type P レビュー

継続ページ

21

Condidential消費者のクチコミ回覧遷移想定図
マスプロモーションによるマスプロモーションによる認知による認知検索エンジン
検索エンジンによるエンジンによる製品の製品の検索

検索結果上位

製品情報ページ
製品情報ページ
レビュー一覧
レビュー一覧

弊社みんぽすを弊社みんぽすを訪問
みんぽすを訪問カテゴリー検索カテゴリー検索
オーディオ>ヘッドホン
ヘッドホン
オーディオ

ブランド検索ブランド検索オーディオテクニカ

ブロガー様読者
ブロガー様読者

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22

ブロガー様当該記事
ブロガー様当該記事

フィードバック内容につきまして
弊社独自の弊社独自の詳細な詳細なデータもデータも含んだ
マーケティングデータフィードバック可能
マーケティングデータフィードバック可能1200

 掲載記事数40

1100
351000 掲載記事個別ＵＲＬ
掲載記事個別ＵＲＬ

900

30800

 日別の日別のアクセス数推移
アクセス数推移＊

25700
600

 検索結果500

 効果測定300

2015400
102005 費用対効果（費用対効果（バナー比較バナー比較）
比較）

1000020222222208/ 008/ 2008 2008 2008 008/ 2008 2008 2008 008/ 2008 2008 2008 2008 2009 009/ 009/ 009/ 2009 009//1/1/1/1/1/1/1/110/ 10/ /10 /10 /10
11
1/1 1/2 1/2 /2/
2/1/15 /22 /29 1/5 1/12 1/19 1/26 2/3 2/10 2/17 2/24 2/31 /7
4184181PV※提携ブロガー
提携ブロガー様
ブロガー様にご協力にご協力いただくことにより協力いただくことにより実現いただくことにより実現しております
実現しております。
しております。
作成された
作成された記事された記事の記事の分類も分類も有償でご有償でご提出可能
でご提出可能でございます
提出可能でございます。
でございます。

23

記事数ＰＶ効果測定（参考値）
 記事ＰＶ
記事ＰＶ数
ＰＶ数より、より、バナー広告
バナー広告の広告の場合の場合の費用対効果を費用対効果を算出

モノフェローズ
記事単体
PV数
合計
50,000PV

CTRを0.1％と仮定

50,000,000
インプレッションに相当

1インプレッションあたり0.7円と仮定3,500万円の万円の広告効果
2009/1/30

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Condidential

Confidential

＜WillViiの秘密＞
クチコミ集約ページ

2010/725

Confidential

WillViiクチコミ活用方法
サイト内取
サイト内取り内取り込み型とリンク型
リンク型の２つをご用意つをご用意

仕様

メリット

デメリット

取り込み型
取り込み型

リンク型
リンク型

• 御社サイト内に御社から貸し出していただいた商品のレビュー記事を取り込んでいただく• ページ最下部にクチコミ提供責任元としてみんぽすへのリンクをはって頂く• 御社サイト内に弊社へのリンクをはっていただく• 同リンクから弊社サイト（みんぽす）に飛び、その後個人ブログへと飛ぶ• 自動的に良質なクチコミが提供される• 目立つ外部リンクがないため顧客流出の危険が大幅に減少• 提供元はWillViiであるものの内部に表示する以上はある程度の責任を求められる• 自動的に良質なクチコミが提供される• クチコミ内容が全てWillViiの責任であることを明確に出来る• ご提供できるレビュー数が増える• ご提供できるクチコミがモノフェローズのものに限定される• 御社サイトからの外部リンクとなるため顧客流出の可能性がある

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Confidential

取り込み型プラン実例（コクヨ）
社内の社内の一コンテンツとしてコンテンツとしてクチコミとしてクチコミをクチコミを表示
URL: http://www.kokuyo-st.co.jp/stationery/kws/caminacs_w-town/
お客様の声のコーナーなどにモお客様の声のコーナーなどにモノフェローズのレビューを掲載
ノフェローズのレビューを掲載モノフェローズと組み合わせるモノフェローズと組み合わせることで、自動的に優良な体験ことで、自動的に優良な体験記事が次々と生まれてくる記事が次々と生まれてくる生まれてきたモノフェローズレ
生まれてきたモノフェローズレ
ビューの中から、御社の判断でビューの中から、御社の判断でクチコミを選んで掲載
クチコミを選んで掲載

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Confidentialリンク型プラン実例（カシオ計算機）
特設ページ
特設ページにページにリンク先
リンク先から飛から飛ぶ形態
Z400
オフィシャルWEBサイト内
製品情報ページにバナーを設置

FC100
FH20

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バナークリックでバナークリックでへリンク

Confidential

中間型/サイト制作（ソニー）
レビューをレビューを取り込んだサイト
んだサイトをサイトを社外に社外に作り、社内から社内から誘導から誘導
URL: http://www.minpos.com/static/sony/walkman_a/audio.html

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Confidential

会社概要

30

Confidential

会社概要
弊社は主に大手家電メーカーやゲームメーカーの方に、ヤラセヤラセ・ヤラセ・ステルスのないステルスのない真のない真のクチコミ（主としてブログ）を商品PRに活かすためのコンサルティング
自社及び他社媒体、サービスを組み合わせたプランニング上記の広告代理店業
上記の実施支援をご提供しております。



社 名：
WillVii株式会社 (Will, Vision, Innovation) http://www.willvii.co.jp/
住 所：
東京都渋谷区千駄ヶ谷5-29-11ナカニシビル6F
連絡先：
TEL: 03-5919-0653 E-mail: info@willvii.co.jp
設 立：
2007年1月11日
代表者：
塚崎秀雄
資本金：
1億2,852万5,000円
主なお取引き先：•
ソニー株式会社、カシオ計算機、キヤノン株式会社、その他大手家電メーカー•
SCE、エレクトロニック・アーツ株式会社、株式会社バンダイナムコゲームス、コナミ株式会社、その他ゲームメーカー
主要株主：• 経営陣、東京中小企業投資育成株式会社、エヌ・アイ・エフSMBCベンチャーズ株式会社、• りそなキャピタル株式会社、株式会社サイバード・インベストメント・パートナーズ
顧 問：
安藤佳則
• 三菱重工業、マッキンゼー、エレクトロニック・データ・システムズ取締役副社長、• A.T. カーニー日本代表、アジアパシフィック代表を経て現職• ハーバード大学経営大学院卒（MBA）
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Confidential