（別紙４）

平成

25

年度

1 自己評価及び外部評価結果【事業所が特に力を入れている点・アピールしたい点（事業所記入）】【事業所概要（事業所記入）】
事業所番号

利用者様のいままでの人生で培った価値観・人生観を尊重する介護を目指しています。
ちいさな家であることを目指して今までの生活習慣を大切にし、入居された方が安心して生活が出来るように本人や家族からの情報を元に個別対応を心がけています。
利用者様の希望、要望に柔軟に対応し利用者様の人生の中で喜び、楽しみのある機会を多く作れる
ような支援に努めています。
また、地元の人々とのつながりを大切にし、地域のイベントなどに積極的に参加し地域との交流を深めています。

4392500049

法人名有限会社ひまわり

事業所名

認知症グループホームひまわり

所在地

熊本県熊本市北区植木町山本886-1

自己評価作成日 平成26年2月14日

評価結果市町村受理日 平成

年

月

日

【外部評価で確認した事業所の優れている点、工夫点（評価機関記入）】※事業所の基本情報は、公表センターページで閲覧してください。（↓このURLをクリック）
基本情報リンク先

調査日に伺った時、木のぬくもりと照明が織り成す柔らかな雰囲気の中で、笑顔の利用者に迎えられたのが印象的でした。基本方針にも謳われていますが、明るく家庭的な雰囲気の中で、安心して生活が出来ている証かも知れません。
それに職員の認知症介護に携わる真面目な姿勢と、素養の高さも感じました。
また、施設長より説明がありましたが、一部屋一部屋にトイレと手洗いが整備されています。日頃私達は、認知症の方をひとくくりにこうあると見ていた気がしました。利用者を信頼する、これは人格の尊重のいい例だと思いました。

http://search.kaigo-kouhyou-kumamoto.jp/kaigosip/Top.do【評価機関概要（評価機関記入）】
評価機関名
所在地
訪問調査日

株式会社アクシス
熊本県熊本市八幡9-6-51

平成26年3月11日

Ⅴ．サービスの成果に関する項目（アウトカム項目）
項

目

職員は、利用者の思いや願い、暮らし方の意向
56 を掴んでいる（参考項目：23,24,25）
利用者と職員が、一緒にゆったりと過ごす場面
57 がある（参考項目：18,38）
利用者は、一人ひとりのペースで暮らしている58（参考項目：38）
利用者は、職員が支援することで生き生きした
59 表情や姿がみられている（参考項目：36,37）
利用者は、戸外の行きたいところへ出かけてい
60 る（参考項目：49）
利用者は、健康管理や医療面、安全面で不安な
61 く過ごせている（参考項目：30,31）
利用者は、その時々の状況や要望に応じた柔62 軟な支援により、安心して暮らせている（参考項目：28）※項目№1～55で日頃の取り組みを自己点検したうえで、成果について自己評価します
取 り 組 み の 成 果↓該当するものに○印
1. ほぼ全ての利用者の○
2. 利用者の２/３くらいの
3. 利用者の１/３くらいの4. ほとんど掴んでいない
1. 毎日ある○
2. 数日に１回程度ある
3. たまにある
4. ほとんどない
1. ほぼ全ての利用者が○2. 利用者の２/３くらいが
3. 利用者の１/３くらいが4. ほとんどいない
1. ほぼ全ての利用者が2. 利用者の２/３くらいが○
3. 利用者の１/３くらいが4. ほとんどいない
1. ほぼ全ての利用者が2. 利用者の２/３くらいが○
3. 利用者の１/３くらいが4. ほとんどいない
1. ほぼ全ての利用者が○2. 利用者の２/３くらいが
3. 利用者の１/３くらいが4. ほとんどいない
1. ほぼ全ての利用者が○2. 利用者の２/３くらいが
3. 利用者の１/３くらいが4. ほとんどいない項

目

職員は、家族が困っていること、不安なこと、求
めていることをよく聴いており、信頼関係ができ63ている（参考項目：9,10,19）
通いの場やグループホームに馴染みの人や地
64 域の人々が訪ねて来ている（参考項目：2,20）
運営推進会議を通して、地域住民や地元の関係者とのつながりが拡がったり深まり、事業所
65の理解者や応援者が増えている（参考項目：4）
66

職員は、活き活きと働けている（参考項目：11,12）

職員から見て、利用者はサービスにおおむね満67 足していると思う
職員から見て、利用者の家族等はサービスに
68 おおむね満足していると思う

取 り 組 み の 成 果↓該当する項目に○印
1. ほぼ全ての家族と○
2. 家族の２/３くらいと3. 家族の１/３くらいと
4. ほとんどできていない
1. ほぼ毎日のように
2. 数日に1回程度
3. たまに○4. ほとんどない
1. 大いに増えている
2. 少しずつ増えている○
3. あまり増えていない
4. 全くいない
1. ほぼ全ての職員が
2. 職員の２/３くらいが○3. 職員の１/３くらいが4. ほとんどいない
1. ほぼ全ての利用者が2. 利用者の２/３くらいが○
3. 利用者の１/３くらいが4. ほとんどいない
1. ほぼ全ての家族等が
2. 家族等の２/３くらいが○3. 家族等の１/３くらいが4. ほとんどできていない

認知症グループホームひまわり

自己評価および外部評価結果
自
己

外
部

項

目

〔セル内の改行は、（Altｷｰ）＋（Enterｷｰ）です。〕
自己評価
実践状況

外部評価
実践状況

次のステップに向けて期待したい内容

Ⅰ.理念に基づく運営
1

玄関に理念を掲示しており、毎月開かれる（1） ○理念の共有と実践
地域密着型サービスの意義をふまえた事業所理 職員勉強会でも唱和している。
念をつくり、管理者と職員は、その理念を共有して実践につなげている

2

地域の保育園からの慰問などの交流があ（2） ○事業所と地域とのつきあい
利用者が地域とつながりながら暮らし続けられる る。中学校からの職場体験の受入れも毎年よう、事業所自体が地域の一員として日常的に交 行っている。
流している

3

○事業所の力を活かした地域貢献
認知症サポーター養成に力を入れ、全職員
事業所は、実践を通じて積み上げている認知症の が研修を受けるとともに、地域においては全人の理解や支援の方法を、地域の人々に向けて 小学校区（７区）で養成講座を開催し、その講師を務めている。
活かしている4

事業所は、『笑顔と安心に満ち、落ち着きのある温かな生活空間と、利用者様の想う「生きる喜び」を大切にした支援を目指します。』という基本理念を掲げている。さらに理念を達成すべく、4項目の基本方針を定めています。毎月行っている職員勉強会では、冒頭に理念の唱和を行っている。
地域の保育園から園児による慰問があり、利用者には異世代交流として、大変喜ばれている。また、中学校からも毎年職場体験として、5～6名の生徒を受け入れている。運営推進
会議のメンバーでもある民生委員からも、地域の行事や催し等の情報が寄せられており、積極的に参加している。

毎回、入居者の生活状況や事業所の取り組（3） ○運営推進会議を活かした取り組み
運営推進会議は、外部から地域包括支援セ
運営推進会議では、利用者やサービスの実際、評 みについて報告し、出席者の意見を聞いて ンター職員、社会福祉協議会職員、民生委
価への取り組み状況等について報告や話し合いを いる。
員、それに利用者の家族が出席して行われ行い、そこでの意見をサービス向上に活かしていている。利用者の生活状況や事業所の取りる組み（豆まきやバレンタインのお菓子づくり、
園芸活動、生け花等）について報告し、意見をきいている。出席者からも、積極的な発言が出ている。

5

運営推進会議に参加して頂き、施設での活（4） ○市町村との連携
市町村担当者と日頃から連絡を密に取り、事業所 動報告を行い、ケアサービスの取り組みを 運営推進会議への市の担当者の出席はされの実情やケアサービスの取り組みを積極的に伝え 伝えている。又、市町村での催し物等の情 てませんが、地域包括新センター職員や社会報をいただき、積極的な参加に努めている。 福祉協議会職員が出席している。運営上、分ながら、協力関係を築くように取り組んでいるからない点や判断に迷う点があれば、その都度連絡を取り、指導を仰いでいる。

2 ページ

株式会社アクシス

認知症グループホームひまわり
自己評価
自 外
項 目
己 部
実践状況
外部の研修に参加している。職員勉強会に
6 （5） ○身体拘束をしないケアの実践
代表者および全ての職員が「介指定基準における て研修を実施している。玄関の施錠は行わ禁止の対象となる具体的な行為」を正しく理解して ず、気分を変える様な声かけ、見守りをしており、玄関の施錠を含めて身体拘束をしないケア いる。しばらく一緒に散歩をするなどしている。
に取り組んでいる

7

8

9

外部評価
次のステップに向けて期待したい内容
実践状況
地域包括支援センターや連絡協議会等が主催する研修会には、可能な限り参加している。参加した職員は、復講を行い、他の職員にも周知徹底を図っている。また事業所内の勉強会においては、職員が自分で調べ、講義内容を作成し、講師を務める方式を取っている。玄関の施錠については、防犯上の観点か
ら、夜間のみとなっている。

○虐待の防止の徹底
内部研修にて実施している。
管理者や職員は、高齢者虐待防止関連法について学ぶ機会を持ち、利用者の自宅や事業所内での虐待が見過ごされることがないよう注意を払い、防止に努めている○権利擁護に関する制度の理解と活用
熊本県権利擁護推進員であり、成年後見人
管理者や職員は、日常生活自立支援事業や成年 も務めていることから、人権・自己決定の取後見制度について学ぶ機会を持ち、個々の必要 り扱い等について各ケースごとにＯＪＴを行っ
性を関係者と話し合い、それらを活用できるよう支 ている。権利擁護に関する研修等があれば積極的に参加するようにしている。
援している契約に関しては、対象者やそそ家族との最初の○契約に関する説明と納得契約の締結、解約又はや改定等の際は、利用者 共同作業になるため、信頼関係を築くための大切や家族等の不安や疑問点を尋ね、十分な説明を な時間となる。その事を認識して、必要書類について十分に説明を行い、家族などからの質問にも行い理解・納得を図っている
丁寧に答えながら信頼関係の構築に努めている。

運営推進会議の中に家族代表者に入っても10 （6） ○運営に関する利用者、家族等意見の反映
利用者や家族等が意見、要望を管理者や職員な らい、適切な運営と改善等についての意見 玄関には、ご意見箱の設置と第三者苦情処
理機関のポスターを掲示している。また運営
らびに外部者へ表せる機会を設け、それらを運営 をもらっている。
推進会議には、家族の代表も出席しており、に反映させている
これまでに改善して欲しい点などが出され、現在対応中のようである。

家族からは、思っていても本当の気持
ちはなかなか発言しにくいと思います。いつでも謙虚に、耳を傾ける姿勢と、意見や要望の言い易い雰囲気づくりに取り組んで欲しいと思います。

毎月、業務会議を行い、職員からの意見、 事業所では、毎月業務改善ミーティングを
11 （7） ○運営に関する職員意見の反映
代表者や管理者は、運営に関する職員の意見や 提案を聞く機会を設けている。必要時には、 行っており、下からの意見の吸い上げを行っ
個別面談の機会も設けるよう取り組んでい ている。また必要に応じて、個別面談の機会
提案を聞く機会を設け、反映させているる。
も設けている。これまでに、失禁時等に使用するタオルが冷めてしまうことから、電子レン
ジで温タオルをつくる等のアイデアが職員から出され、実現している。また、洗濯物の干し場に屋根を取り付けて欲しいという意見も出ており、近いうちに実現の運びとなっている。
○就業環境の整備
各職員の生活背景を理解し、勤務時間を短
12
代表者は、管理者や職員個々の努力や実績、勤 くしたり福利厚生の充実を図るなど就労環境
務状況を把握し、給与水準、労働時間、やりがい の整備に努めている。職員のｽｷﾙｱｯﾌﾟを積など、各自が向上心を持って働けるよう職場環境・ 極的にすすめ、資格取得に応じ、資格手当てを支給する仕組みを取り入れている。
条件の整備に努めている

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株式会社アクシス

認知症グループホームひまわり
自
己
13

14

外
部

自己評価
実践状況
○職員を育てる取り組み
組織内研修を毎月実施し、外部研修につい代表者は、管理者や職員一人ひとりのケアの実際 てはその他の施設等と連携しながらセミナーと力量を把握し、法人内外の研修を受ける機会の を開催している。
確保や、働きながらトレーニングしていくことを進め
ている
項

目

外部評価
実践状況

次のステップに向けて期待したい内容○同業者との交流を通じた向上
外部研修に参加した際に、同業者と交流す
代表者は、管理者や職員が同業者と交流する機 る場を得ている。
会を作り、ネットワークづくりや勉強会、相互訪問等の活動を通じて、サービスの質を向上させていく
取り組みをしている

Ⅱ.安心と信頼に向けた関係づくりと支援
15○初期に築く本人との信頼関係
入居時の情報を元に、声かけ、傾聴し、安心サービスを導入する段階で、本人が困っているこ して生活できる様に支援している。
と、不安なこと、要望等に耳を傾けながら、本人の安心を確保するための関係づくりに努めている

16○初期に築く家族等との信頼関係
入居時に、ご家族が困っていること、要望等サービスを導入する段階で、家族等が困っている をしっかり聞いて、関係づくりに努めている。
こと、不安なこと、要望等に耳を傾けながら、関係づくりに努めている

17○初期対応の見極めと支援
ｱｾｽﾒﾝﾄを十分に行う事で取組の優先順位
サービスを導入する段階で、本人と家族等が「そ が明確になる。ニーズを見極め、適切な対の時」まず必要としている支援を見極め、他のサー 応が行える様に努めている。
ビス利用も含めた対応に努めている

18○本人と共に過ごし支えあう関係
掃除や調理などの家事を、ｽﾀｯﾌと一緒に行
職員は、本人を介護される一方の立場におかず、 い、共に生活し、支え合うもの同士の関係づくりに努めている。
暮らしを共にする者同士の関係を築いている

19○本人を共に支えあう家族との関係
ご家族が面会に来られた際は。施設での生職員は、家族を支援される一方の立場におかず、 活状況や、問題点など報告・相談し共に本本人と家族の絆を大切にしながら、共に本人を支 人を支えていく関係づくりに努めている。
えていく関係を築いている

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株式会社アクシス

認知症グループホームひまわり
自己評価
外部評価
自 外
項 目
己 部
実践状況
次のステップに向けて期待したい内容
実践状況
本人の馴染みの場所に定期的にお連れし、
20 （8） ○馴染みの人や場との関係継続の支援
月に2回、自宅でおやつを食べられる利用者
本人がこれまで大切にしてきた馴染みの人や場所 関係が切れないように支援している。
がいて、職員が同行支援している。また、月との関係が途切れないよう、支援に努めているに数回は、行きつけだったスーパーまで日用品などの買い出しに出かける利用者もおられる。定期的な墓参りやお寺参りを、家族と共に支援している。
21○利用者同士の関係の支援
利用者同士の関係を観察し、会話に入れな利用者同士の関係を把握し、一人ひとりが孤立せ い入居者の方には、さりげなく声をかけ輪にずに利用者同士が関わり合い、支え合えるような 入れるように配慮したり、不穏な入居者の方には、ｽﾀｯﾌからだけでなく仲の良い入居者支援に努めているから声をかけて頂いたりしている。

22○関係を断ち切らない取組み
契約終了後も、気軽に相談できる相談窓口
サービス利用（契約）が終了しても、これまでの関 となれる様に努めている。相談に対して活用
係性を大切にしながら、必要に応じて本人・家族の できるｻｰﾋﾞｽの内容について、提案を行う等の支援を行っている。
経過をフォローし、相談や支援に努めている

Ⅲ．その人らしい暮らしを続けるためのケアマネジメント
日常生活の会話の中から、本人の思いや意 日常生活の会話の中から、気になる発言等
23 （9） ○思いや意向の把握
一人ひとりの思いや暮らし方の希望、意向の把握 向を聞いて、スタッフで話し合い、本人の思 があれば、本人のカルテに書き留めるようにに努めている。困難な場合は、本人本位に検討し いに添ったケアが出来る様努めている。
している。内容次第では、口頭による申し送りているを行っている。女性の利用者の中には、男性の介助を嫌がられる方も居られる。また、職員からの聞き取りでは、“今日は立腹しているな”とか“ふさぎこんでいるな”とか感じる時には、利用者のカルテ（自分誌）に再度目を通し、対応の方法を考える様にしている。
24○これまでの暮らしの把握
本人、ご家族よりお聞きした情報をまとめ、一人ひとりの生活歴や馴染みの暮らし方、生活環 情報の把握に努めている。ｾﾝﾀｰ方式も使用
境、これまでのサービス利用の経過等の把握に努 している。
めている

25

○暮らしの現状の把握
一人ひとりの一日の過ごし方、心身状態、有する力等の現状の把握に努めている

日頃の様子を観察し記録に残し、現状の把握に努めている。定期的にｱｾｽﾒﾝﾄを行い、有する能力や課題についての現状把握に努
めている。

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自己評価
自 外
項 目
己 部
実践状況
ｹｱﾏﾈｰｼﾞｬｰと担当介護士を中心にｹｱﾌﾟﾗﾝ
26 （10） ○チームでつくる介護計画とモニタリング
本人がより良く暮らすための課題とケアのあり方 の作成を行っている。ｹｱの内容について
について、本人、家族、必要な関係者と話し合い、 は、多職種での情報交換と検討を行い様々それぞれの意見やアイディアを反映し、現状に即 な意見を取り入れたｹｱﾌﾟﾗﾝとなる様努めている。
した介護計画を作成している27○個別の記録と実践への反映
日々の様子やケアの実践・結果、気づきや工夫を
個別記録に記入し、職員間で情報を共有しながら実践や介護計画の見直しに活かしている28○一人ひとりを支えるための事業所の多機能化 本人の希望や家族の意向をその都度確認
本人や家族の状況、その時々に生まれるニーズに し、その時々のニーズに応えることが出来る
対応して、既存のサービスに捉われない、柔軟な よう努めている。
支援やサービスの多機能化に取り組んでいる

29○地域資源との協働
地域での催しなどに積極的に参加し、地域と一人ひとりの暮らしを支えている地域資源を把握 の交流の場を提供している。
し、本人が心身の力を発揮しながら安全で豊かな暮らしを楽しむことができるよう支援している

外部評価
次のステップに向けて期待したい内容
実践状況
ケアマネージャーと担当介護士が中心となって、看護師、医師、栄養課の職員等と情報交換を行い、現状に即した介護計画書を作成するようにしている。また、担当介護士は事前にモニタリングを行っている。家族の意見や要望の聞き取りについては、遠隔地の方には電話で、面会される家族の場合、面会時に行っている。

日々の記録にまとめ、それを元に介護計画の見直しを行っている。又、申し送りノートの活用、業務ミーティングでのケアカンファレン
スなどにより、職員間での情報の共有に努めている。

本人及び家族が希望される医療機関をかか 基本的には、本人・家族が希望するかかりつ
30 （11） ○かかりつけ医の受診支援
受診は、本人及び家族等の希望を大切にし、納得 りつけ医とし、受診の支援を行っている。又、 け医の受診を支援している。現在は、大半のが得られたかかりつけ医と事業所の関係を築きな 主治医への状態報告や指示受けを確実に 利用者が協力医をかかりつけ医としている。
がら、適切な医療を受けられるように支援している 行い、医療機関との関係作りに努めている。 協力医の場合、2週間に1回は訪問診療が可
能なこと、緊急時や夜間の指示が受けられること、また専門医の診療が必要になった場合にも指示をしてくれる等のこともあり、家族にとっても安心のようである。
○看護職との協働
日々のケアの中での気付きを記録に記載
31
介護職は、日常の関わりの中でとらえた情報や気 し、看護士に報告・相談し連携を図っていづきを、職場内の看護職や訪問看護師等に伝え る。
て相談し、個々の利用者が適切な受診や看護を受けられるように支援している
32○入退院時の医療機関との協働
各病院の地域連携室や外来・病棟師長との利用者が入院した際、安心して治療できるように、 情報交換を積極的に行い、お互いの利用者
又、できるだけ早期に退院できるように、病院関係 についての適切な処遇について話し合う機
者との情報交換や相談に努めている。あるいは、 会を持つようにしている。
そうした場合に備えて病院関係者との関係づくりを行っている。

6 ページ

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自己評価
外部評価
自 外
項 目
己 部
実践状況
次のステップに向けて期待したい内容
実践状況
重度化や終末期医療について、病院が母体では
33 （12） ○重度化や終末期に向けた方針の共有と支援重度化した場合や終末期のあり方について、早い なく、医療行為が法律的に認められていない中 これまでに1件、事業所での看取り支援を段階から本人・家族等と話し合いを行い、事業所 で、施設として出来ることと出来ないことの範囲に 行っている。本人・家族の希望があり、かかり
でできることを十分に説明しながら方針を共有し、 ついて家族に説明している。その範囲の中で、地 つけ医の協力の下、行っている。ただ、今後
域の協力医や訪問看護等と連携しながら出来る については、法律的に医療行為が認められ地域の関係者と共にチームで支援に取り組んでい 限りの対応を行っている。
ていない中、事業所として出来ることに限界るがある事を説明し、看取り支援は行わない方
針であることを、家族に話している。
34○急変や事故発生時の備え
利用者の急変や事故発生時に備えて、全ての職
員は応急手当や初期対応の訓練を定期的に行い、実践力を身に付けている

一年に一度は植木消防署の救急隊員が講師となり、救命救急の勉強会を行っており、
その他、事故発生については毎月の定例勉強会の中に予定を組み込んで実施している。

毎年2回実施しているが、そのうちの一回は35 （13） ○災害対策
火災や地震、水害等の災害時に、昼夜を問わず 夜間想定の訓練を、植木町消防署の監督の 避難訓練は、年に2回実施している。その内1 非常時における地域の協力体制づく
回は、消防署の監督の下、また1回は夜間を利用者が避難できる方法を全職員が身につけると 下実施している。
りも進めて欲しいと思います。事業所
想定して行っている。夜間想定の場合は、夜ともに、地域との協力体制を築いているの近くに民家が少ないという懸念材料
勤の職員を中心に行っている。スプリンクラーはありますが、運営推進会議等を利の設置は完了している。また、非常時の備え用して協力を得ながら、具体化できれについては、水の備蓄とカセットコンロの備えばと思います。
を行っている。

Ⅳ．その人らしい暮らしを続けるための日々の支援
人生の先輩であることを理解し自尊心や羞
36 （14） ○一人ひとりの尊重とプライバシーの確保
一人ひとりの人格を尊重し、誇りやプライバシーを 恥心をどう受け止めていくのか、言葉遣い
や、非言語的コミュニケーションに着目しな損ねない言葉かけや対応をしている
がら尊厳のあるケアを実施している。

37○利用者の希望の表出や自己決定の支援
感情の表出の少ない方には2択にして選び
日常生活の中で本人が思いや希望を表したり、自 易い様にしている。又、せかさずに待つケアを心がけている。
己決定できるように働きかけている38○日々のその人らしい暮らし
一日のスケジュールは決めず、出来るだけ
職員側の決まりや都合を優先するのではなく、一 入居者の意向に沿って、その人のペースに
人ひとりのペースを大切にし、その日をどのように 合わせて支援している。
過ごしたいか、希望にそって支援している

7 ページ

人生の先輩である利用者に対して、失礼のない言葉使いや誠実な態度でのケアを心掛けている。例えば、調理などをお願いする場合も、“教えてもらっていいいですか？”とか、トイレに誘導する場合等も“お部屋のカーテンを閉めましょうか”等、利用者の自尊心に配慮した声掛けを行っている。また職員は、利用者の表情を見る観察力に長けていると、副施設長の弁であった。個人情報の取り扱いについては、カルテの持ち出し禁止や守秘義務についての教育を行っている。

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自
己
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外
部

自己評価
実践状況
○身だしなみやおしゃれの支援
身だしなみについては、誕生会や外出時にその人らしい身だしなみやおしゃれができるように は化粧を手伝ったり、綺麗な洋服を着てもらったりしている。また、日常的にもお化粧を支援している
楽しんで頂けるように支援している。
項

目

外部評価
実践状況

次のステップに向けて期待したい内容

入居者の食べたいものを献立に取り入れた40 （15） ○食事を楽しむことのできる支援
献立ては、外部の管理栄養士に依頼してお食事が楽しみなものになるよう、一人ひとりの好み り、食材の下ごしらえ、盛り付けなど、出来るり、利用者の好物を取り入れ、栄養のバランや力を活かしながら、利用者と職員が一緒に準備 方には、積極的にして頂いている。
スやカロリー計算をしたものとなっている。調や食事、片付けをしている
理の職員は3名で、対面キッチンで行っており、食材を刻む音や美味しいにおいが、食をそそるようになっている。利用者の中には、配膳、下膳、おしぼり配り、お茶を入れたりと、積極的に参加されている方もおられる。また
食が進むように、嚥下体操やペースト食等、個別対応も行っている。
41○栄養摂取や水分確保の支援
食事摂取量は、記録に残し、必要な栄養・水
食べる量や栄養バランス、水分量が一日を通じて 分の確保が出来る様に支援している。特に確保できるよう、一人ひとりの状態や力、習慣に応 水分摂取量の管理が必要な利用者に対しては細かく摂取量の確認を行っている。
じた支援をしている

42○口腔内の清潔保持
毎食後、口腔ケアを促している。仕上げが必
口の中の汚れや臭いが生じないよう、毎食後、一 要な方には、一部介助にて仕上げを行って人ひとりの口腔状態や本人の力に応じた口腔ケア いる。
をしている

排泄ﾁｪｯｸ表にて、排泄パターンを把握し、出43 （16） ○排泄の自立支援
排泄の失敗やおむつの使用を減らし、一人ひとり 来るだけトイレでの排泄が出来るよう、トイレ 排泄チェック表を記入しており、一人一人の特徴をつかみ、トイレでの排泄を支援していの力や排泄のパターン、習慣を活かして、トイレで 誘導や声かけを行うなどしている。
る。完全に自立している方は2名程である。大の排泄や排泄の自立にむけた支援を行っている半の方が、便意・尿意があったりなかったりの状況である。下着の中に手を入れたり、職員を目で追ったり、また車いすを座り直す等の固有のサインを見逃さないよう、“何かお手伝いすることはないですか？”と声をかけ、トイ
レでの排泄を支援している。
44○便秘の予防と対応
毎朝、牛乳や乳製品の飲み物をお出しし、
便秘の原因や及ぼす影響を理解し、飲食物の工 食物繊維の多い芋の料理をおやつに多め
夫や運動への働きかけ等、個々に応じた予防に取 に取り入れている。体調に合わせて適度な運動を一日の活動の中に取り入れるよう心り組んでいるがけている。

8 ページ

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自己評価
自 外
項 目
己 部
実践状況
基本的には、入浴日を決めているが、本人
45 （17） ○入浴を楽しむことができる支援
一人ひとりの希望やタイミングに合わせて入浴を の体調や希望によって、曜日や時間をずら楽しめるように、職員の都合で曜日や時間帯を決 すなどして柔軟に対応している。
めてしまわずに、個々にそった支援をしている

46○安眠や休息の支援
日中は適度な運動や活動を取り入れ、メリ
一人ひとりの生活習慣やその時々の状況に応じ ハリのある生活リズムを作ることを心がけ、て、休息したり、安心して気持ちよく眠れるよう支援 夜間の安眠につなげている。
している

47

○服薬支援
カルテに薬剤情報提供書をファイルし、その一人ひとりが使用している薬の目的や副作用、用 都度目的や副作用を確認できるように努め
法や用量について理解しており、服薬の支援と症 ている。
状の変化の確認に努めている

48○役割、楽しみごとの支援張り合いや喜びのある日々を過ごせるように、一人ひとりの生活歴や力を活かした役割、嗜好品、楽しみごと、気分転換等の支援をしている

外部評価
実践状況

次のステップに向けて期待したい内容

浴室には、シャワー浴の設備が整えられており、専用の車いすで対応できるようになっている。また、浴槽にもまたがって入れるように、
オプションの移乗台が備えられている。入浴は、週3回を予定している。ただ、失禁等で必要になった場合は、その都度対応している。
入浴拒否については、時間を空けて声掛けしたり、他の職員が対応したり、また他の利用者から声をかけてもらうこともあるようである。
ゆず湯やしょうぶ湯の季節感ある入浴支援も行っている。

その方の生活歴や職歴などの情報収集を行い、やりがいや喜びを感じて頂く事の出来る役割活動やレクリェーション活動を心身の状態に合わせて一日の活動に取り入れている。

定期的に買い物にお連れしたり、食材の買
49 （18） ○日常的な外出支援
一人ひとりのその日の希望にそって、戸外に出か い物にお連れしたりしている。また自宅へ外 事業所は、近くにビニールハウスが立ち並ぶ
けられるよう支援に努めている。又、普段は行けな 出し、ご家族と過ごす時間も作っている。涼 田園風景の中にあり、気候のいい時期や天
いような場所でも、本人の希望を把握し、家族や しい時間帯には、施設周辺に散歩に出かけ 気のいい日には、周辺の散歩に出かけてい地域の人々と協力しながら出かけられるように支 ている。思い出の地を巡るﾄﾞﾗｲﾌﾞツアーも企 る。また、日用品の買い物や食材の買い出し
画し11月に実施した。
援している等の外出支援も行っている。その他には、みかん狩りや思い出の地を巡るドライブツ
アー、桜・コスモス・桃・しょうぶ・バラ等の見学支援も行っている。

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株式会社アクシス

認知症グループホームひまわり
自
己
50

51

外
部

項

目

自己評価
実践状況

外部評価
実践状況

次のステップに向けて期待したい内容

管理が困難な利用者については職員管理とする○お金の所持や使うことの支援
職員は、本人がお金を持つことの大切さを理解し が、買い物の際等には、本人の理解と同意を得ており、一人ひとりの希望や力に応じて、お金を所 る働きかけを心がけている。
持したり使えるように支援している○電話や手紙の支援
希望時には必要に応じて電話が出来るよう
家族や大切な人に本人自らが電話をしたり、手紙 な支援をしている。手紙などの代読や代筆なども行い本人・家族・友人などとのやりとりのやり取りができるように支援をしているの支援を行っている。

掲示物は季節感のあるもの、また季節の花
52 （19） ○居心地のよい共用空間づくりを飾るよう心掛けている。フロア内に音楽を共用の空間（玄関、廊下、居間、台所、食堂、浴利用者が集われる共用空間は、内装材として室、トイレ等）が、利用者にとって不快や混乱をま 流し心地よい環境づくりに取り組んでいる。 木材がふんだんに使用されており、照明の色
ねくような刺激（音、光、色、広さ、温度など）がな 又、気温に応じ、随時施設内の温度・湿度調 合いと調和して、とても落ち着いた和やかないように配慮し、生活感や季節感を採り入れて、居 整を行っている。
空間となっている。心地よい音楽が流れ、季心地よく過ごせるような工夫をしている
節の花が色どりを添え、利用者の穏やかな表情が印象的であった。
53○共用空間における一人ひとりの居場所づくり
席順を配慮したり、ソファを設置して一人に共用空間の中で、独りになれたり、気の合った利 なることも可能な場所を作っている。フロア
用者同士で思い思いに過ごせるような居場所の工 から離れた静養室へ誘導することもある。
夫をしている本人の使い慣れた物を持ち込んで頂いた
54 （20） ○居心地よく過ごせる居室の配慮
居室あるいは泊まりの部屋は、本人や家族と相談 り、安全に過ごせる様、家具の配置を考えた
居室には介護用ベッド、トイレ、手洗い、押入しながら、使い慣れたものや好みのものを活かし りしている。
れが標準装備されている。寝具や調度品、まて、本人が居心地よく過ごせるような工夫をしていた日用品等については、使い慣れた物を持る参してもらうよう話している。居心地良く過ごせる様、部屋作りをされており、仏壇を持って来られている利用者もおられる。
55○一人ひとりの力を活かした安全な環境づくり
建物内部は一人ひとりの「できること」「わかること」を活かして、安全かつできるだけ自立した生活が送れるように工夫している

洗濯物干し、たたみ、や食事の準備等の家
事は、出来る方には積極的にして頂く様、声かけしている。バリアフリーとし、家具の配置を工夫するなどして安全に過ごせる環境づくりを行っている。

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株式会社アクシス

（別紙４（２））

目

標

達

成

計

画
事業所名
作成日

認知症グループホームひまわり

平成26年5月20日

目標達成計画は、自己評価及び外部評価結果をもとに職員一同で次のステップへ向けて取り組む目標について話し合います。
目標が一つも無かったり、逆に目標をたくさん掲げすぎて課題が焦点化できなくならないよう、事業所の現在のレベルに合わせた目標水準を考えな
がら、優先して取り組む具体的な計画を記入します。
【目標達成計画】
優 項
先 目
現状における
目標達成に向けた
目標達成に
目
標
順 番
問題点、課題具体的な取組み内容
要する期間
位 号

1

家族からの要望や意見、特に思っていて
10 も発言しにくい本当の気持ちを引き出す
事が十分に出来ていない。

家族からの要望や意見、特に思っていても発言しにくい本当の気持ちを引き出す事が出来る。

いつでも謙虚に、耳を傾ける姿勢で家族と接する。こちらからの問いかけやプラ
イバシーが保てる空間や時間を作り、意見や要望が言い易い環境作りに取り組
む。

１２ヶ月

2

非常時における地域の協力体制作りを進35めていく必要がある。

火災や災害時の対応に備え、日頃より地域との協力体制を築いておく。

自治会や消防団員に運営推進会議への参加を依頼し、非常時における地域との協力体制作りをテーマに話し合う機会を作
る。

１２ヶ月

3

ヶ月

4

ヶ月

5

ヶ月

注１）項目番号欄には、自己評価項目の番号を記入すること。
注２）項目数が足りない場合は、行を追加すること。