JFMA 秋の夜学校

ウェルビーイングとワークプレイス

こころとからだのウェルビーイング研究部会

本⽇の内容・ウェルビーイングの概念整理
・経営戦略としてのウェルビーイング
・ウェルビーイングなワークプレイスのつくり⽅ウェルビーイングとは

1946年に国際保健会議が世界保健機関憲章を採択（1948年発効）国連の専⾨機関として世界保健機関（WHO）を設⽴し、その⽬的や活動内容等について定める。

健康の定義
健康とは、単に病気や虚弱でない状態のことではなく、⾝体的、精神的、社会的にすべてがウェルビーイングな状態であること。
“Health is a state of complete physical, mental and social well-being and not merely the absenceof disease or infirmity.”

部会としての概念整理

⾝体的精神的社会的ADLの維持
⾼い防衛体⼒

活⼒・熱意・没頭

ソーシャルキャピタルの充実
⾼い社会参加機会

筋⾻格系疾患
循環器・消化器疾患
神経疾患

ストレス過多躁うつ・うつ孤独
ひきこもり＋‒
３つの軸において、よりポジティブな状態（＝健康）であることを⽰す⾔葉経営戦略としてのウェルビーイングの重要性

働き⽅改⾰の推進
過重労働の⾒直し、柔軟な働き⽅の導⼊など、INNER

⽣産年齢⼈⼝の減少

⽣産性の⾼い働き⽅の⾒直しが進む。

⽇本の⽣産年齢⼈⼝（1564歳）が、1995年をピークに減少傾向に転じる。

健康経営の推進
厚労省によるコラボヘルス、データヘルスの推進。

OUTER

2015年から健康経営銘柄が開始、その後、健康経営優良法⼈認定なども開始。

ESG投資の機運の⾼まり2009年に国連のアナン事務総⻑が責任投資原則（PRI）を提唱する。

SDGsへの対応
2015年の国連サミットで持続可能な開発⽬標が採択。
⽬標3に保健（Health and Well-being）が設定される。

ウ"
ル
ビ%
イン
グ
への関⼼の⾼まりコロナ禍で⾼まる関⼼
検索ワード：WELL-BEING 対象：すべての国

検索ワード：ウェルビーイング

対象：⽇本

COVID-19の感染流⾏の始まり（国内の最初の緊急事態宣⾔）

Google Trendsにて作成

過去５年間におけるインターネット検索数の相対的変化

感染リスクの脅威や変化するライフスタイルによる影響と推察される。

健康経営とは企業が「投資」

不健康な社員

健康な社員

・⽣活習慣病の発症リスクが⾼い・ストレスを多く抱えている・仕事に対して前向きに取り組めない 等

・⽣活習慣病の発症リスクが低い
・ストレスが少ない
・仕事に対して前向きに取り組める 等

⽣産性が低い

⽣産性が⾼い

離職リスクが⾼い

離職リスクが低い

優秀な⼈が集まりにくい

優秀な⼈が集まりやすい健康問題による⽣産性損失

アブセンティズム

プレゼンティズム

（健康問題による⽋勤）（健康問題による出勤時の⽣産性低下）例) ⾵邪で仕事を休む、うつ病で⻑期休職する 等例）頭痛で仕事に集中できない
花粉症で業務が妨げられる 等

健康投資の効果
投資リターン（３ドル）

投資効果は３倍⽣産性の向上アブセンティズムの解消
プレゼンティイズムの解消

⽶企業における調査では、健康投資へのリターンは約３倍と報告されています。

医療コスト削減
傷病⼿当の⽀払い減
⻑期的医療費抑制

モチベーションの向上
家族も含めた忠誠⼼と⼠気が上がる

健康投資(1ドル)
⼈件費

リクルート効果（健康・医療・事務スタッフ）

就職⼈気ランキングの順位上昇
で採⽤が有利に保険指導等利⽤費システム開発・運⽤費

イメージアップ

設備費

ブランド価値の向上
株価上昇（診療施設、ﾌｨｯﾄﾈｽﾙｰﾑ等）
Newsweek⽇本語版（2011/3）より作成

健康経営の普及

健康経営銘柄

選定企業レポート（2022）

社内の取り組み体制と役割経営者（CHO）

健康保険組合・レセプトデータ分析
・健康診断の受診勧奨
・特定保健指導の実施

・経営戦略への盛り込み
・プロジェクトの意思決定
・社員への模範的⾏動

⼈事・社内サーベイの実施
・⼈事制度全般の改善
・タレントマネジメントの実施
・健康イベント/研修の開催

FM・職場環境の改善

環境がウェルビーイングを左右する

Sugiyamaら（2022）：
オフィスの空間デザインと、座位時間やFace-to-Face コミュニケーションの関連を調査に、20本の研究論⽂を対象に⾏なった

Sogaら（2021）：
コロナ禍の⽇本で、3,000名を対象に居住環境周辺の緑地とメンタルヘルスの関連を調査したところ、緑地が眺めたり、緑地をシステマチックレビューにおいて、下記の可能性が⽰唆された。

使⽤する⼈の⽅が精神的にウェルビーイングである傾向がみられた。

-クローズドオフィスと⽐較して、オープンプランオ
フィスでは座っている時間が短い傾向がみられた。
-空間においてワーカーの視認性が向上することは、座っている時間が短いことに関連していた。
-同僚との距離が近いことは、対⾯でのやり取りがより多く、⻑くなることに関連していた。

ワークプレイス×ウェルビーイングに関する研究論⽂の推移

Search strategy

The year of publication

Lisanne ら（2022）

ウェルビーイングなワークプレイスをつくるDo
プロジェクト管理

Plan
戦略・計画
Action
改善
Check
評価

FMDo
運⽤

Plan：コラボヘルスの体制づくり

経営者（CHO）

健康保険組合・レセプトデータ分析
・健康診断の受診勧奨
・特定保健指導の実施

・経営戦略への盛り込み
・プロジェクトの全体統括
・模範的⾏動

⼈事・社内サーベイの実施
・⼈事制度全般の⾒直し・タレントマネジメントの実施
・健康イベント/研修の開催FM・職場環境の改善

所有している情報（データ）や実施できる施策が異なる → 協調が重要

Plan：KGI/KPIツリーの作成

Input 介⼊Output 結果

Outcome 成果

筋⾻格系疾患の愁訴率
座位時間
肥満割合
⾝体活動量

仕事のパフォーマンス（アブセンティズム/プレゼンティズム）

メンタルストレス
職場でのコミュニケーション量
ワーク・エンゲイジメント
休憩・気分転換の機会
ソーシャル・キャピタル（職場）
職場内での⾷⾏動
主観的幸福感従業員満⾜度（会社満⾜度（定着率）/離職率）

Plan：KGI/KPIツリーの作成

Input 介⼊
職場環境の改善で起こしたいワーカーの⾏動の変化

Output 結果
職場環境の改善で起こしたいワーカーの状態の変化

Outcome 成果
最終的に得たい経営的な成果（投資効果）

筋⾻格系疾患の愁訴率
座位時間
肥満割合
⾝体活動量

仕事のパフォーマンス（アブセンティズム/プレゼンティズム）

メンタルストレス
職場でのコミュニケーション量
ワーク・エンゲイジメント
休憩・気分転換の機会
ソーシャル・キャピタル（職場）
職場内での⾷⾏動主観的幸福感

従業員満⾜度（会社満⾜度（定着率）/離職率）

Plan：継続モニタリングの仕組み構築

Input 介⼊Output 結果

Outcome 成果

社内サーベイ
筋⾻格系疾患の愁訴率
座位時間

ストレスチェック

肥満割合

⾝体活動量

レセプト/健康診断データ
仕事のパフォーマンス（アブセンティズム/プレゼンティズム）

メンタルストレス
職場でのコミュニケーション量
ワーク・エンゲイジメント
休憩・気分転換の機会
ソーシャル・キャピタル（職場）従業員満⾜度（会社満⾜度（定着率）/離職率）

職場内での⾷⾏動
主観的幸福感→ 職場の問題を分析し、定期的にモニタリングを続ける仕組みを部署間で協⼒し構築

参考）質問紙調査で⽤いられる代表的なウェルビーイング指標

指標名

説明

参考資料

プレゼンティズム

体調不良による⽣産性損失。
健康な状態に対する損失の程度を問う。

WHO-HPQ⽇本語版
東⼤1項⽬版プレゼンティーイズム（SPQ）

アブセンティズム

病⽋⽇数。本来は⽣産活動に従事できていたが、健康上の問題によって働くことができなかった⽇数。

WHO-HPQ⽇本語版

ワーク・エンゲイジメント

仕事に対する没頭感・熱意・活⼒。
仕事に前向きに取り組めているか否か。

UWES

⼼理的ストレス

⼼的なストレス、⼼の負荷。
活気、不安、疲労、抑うつなどを含む。

職業性ストレス簡易調査票

主観的幸福感

現状、どの程度幸福を感じているか。
理想の状態に対して相対的に評価する。

キャントリル尺度
内閣府「幸福度に関する研究会―幸福度指標試案―」※外部指標を利⽤する場合は、事前に開発者のレギュレーションを確認し使⽤すること

Do：ワークプレイス設計

Input 介⼊⾏動変容を促す
空間をデザインする

Output 結果

筋⾻格系疾患の愁訴率
座位時間
肥満割合
⾝体活動量

設計
要件

メンタルストレス
職場でのコミュニケーション量
ワーク・エンゲイジメント
休憩・気分転換の機会
ソーシャル・キャピタル（職場）
職場内での⾷⾏動
主観的幸福感参考：ウェルビーイングに関連する認証

WELL BUILDINGSTANDARD

CASBEEウェルネスオフィス
評価認証

fitwel

⼈の健康とウェルネスに焦点を当てた空間評価システム。2014年にアメリカで発表され、北⽶、欧州、アジア等で認証取得が拡がっている。

建物利⽤者の健康性、快適性の維持・増進を⽀援する建物の仕様、性能、取組みを評価するツール。国内で開発され、2019年より認証がスタート。

⽶国疾病予防管理センターと⽶連邦政府⼀般調達局が共同で開発した認証システム。2017年に開発。

＜評価項⽬＞ ※v2
1, 空気
2. ⽔
3. 栄養
4. 光
5. 運動
6. 温熱快適性
7. ⾳
8. 材料
9. こころ10. コミュニティ＋イノベーション＜評価項⽬＞
1. 健康性・快適性（空間・内装、⾳環境、光・視環境 等）
2. 利便性（移動空間・コミュニケーション、情報通信）
3. 安全・安⼼（災害対応、有害物質対策 等）
4.運営管理（維持管理計画、満⾜度調査、災害時対応）
5. プログラム＜評価項⽬＞
1.ロケーション
2.建物へのアクセス
3.屋外スペース
4.エントランスや1階
5.階段
6.屋内環境7.ワークスペース8.共有スペース9.給⽔
10.フードサービス、
11.⾃販機12.緊急時の準備

Do：⾏動変容を促すコツ

Change Management
参加機会の提供

⼼理的リアクタンス

最⼩化

プロジェクトの検討段階で、社員に内容を共有し、それに対する意⾒や感想を求めたり、⼀緒に考える機会を設ける。
例）ワークショップ、社内アンケート

⼈が⾃⾝の”⾃由”を制限された際に、それを取り戻すために、反発した⾏為や態度をとること。
例）
トップダウンで職場でフリーアドレスを導⼊したが、頑なに同じ席で働いている⼈がいる。

→ 強制感の緩和

視点の共有
どうして変化が必要なのか。その理由について、プロジェクト運営側と社員の間に情報格差がないようにする。
例）社内サーベイや経営情報の開⽰→ 納得感の醸成

Action / Check：原因の特定と改善効果的な環境（ハード）を構築できていたか？
KPIの設定は適切だったか？

Do
プロジェクト管理

Plan
戦略・計画

KGI未達

KPI/KGI
Analysis

Action改善Check
評価FMDo
運⽤

効果的な運⽤（ソフト）を構築できていたか？

今後はオフィス以外のワークプレイスマネジメントも重要に

テレワークの導⼊によって、・筋⾻格系疾患の増加
・孤⽴感の増加 etc.
ウェルビーイングへの負の影響が報告↓オフィス以外のワークプレイスマネジメントの⼯夫が必要
・在宅ワーク環境の⽀援
・社員のエルゴノミクストレーニング
・テレコミュニケーションの⼯夫や仕掛け・シェアオフィスなどの採⽤基準の設定 etc.