「放送受信料の契約・収納業務 公開競争入札」に対するご質問と回答
№

12

3

項目
資料名 : 入札説明書
ページ : Ｐ８
項目名 : ８．落札者の決定方
法

ご質問
ＮＨＫの回答入札対象３エリアにそれぞれ入札をし、２エリア以上の落札となっ 落札の辞退は原則できません。複数の地区へ応札する場合は、複数た場合、１エリア以外の他エリアの辞退は可能か。
地区での業務が十分に遂行できることを担保し、その旨がわかるよう、企画提案書への記載やプレゼンテーションでのご説明等をお願いいたします。（関連：Ｎｏ.７）

資料名 : 入札説明書
ページ : Ｐ９
項目名 : ８（２）落札者の決定③「落札者が決定したときは、遅滞なく、落札者のみ氏名または名 以前の落札情報については、「ＮＨＫオンライン」ホームページ→
称、落札金額および落札者の決定理由、企画提案内容の概要につい 「受信料の窓口」の「お知らせ」に掲載しています。（ホームペーて公表するものとする。」とあるが、以前の競争入札の落札情報の ジアドレス http://www.nhk.or.jp/jushinryo/）
閲覧を希望したい場合、ＷＥＢまたは書面で申請するのか。もしくは、情報公開されているのか。

資料名 : 入札説明書
ページ : 〔様式６－４〕企画
提案書内容整理表
項目名 : ５．組織の健全性「（１）財務安定性」「（２）反社会的勢力の排除」について企画 企画提案書に可能な範囲で記載をお願いいたします。
提案書記載頁を記入する欄があるが、企画提案書内に盛り込むと言う事で良いか。
なお、ＮＨＫでは「（１）財務安定性」については、提出していただいた「⑪経理的基盤を有することを証明するための書類」で審査を行います。また、「（２）反社会的勢力の排除」については、提出していただいた「⑨入札参加事業者の役員・株主確認書〔様式７〕」で審査を行います。

資料名 : 仕様書
ページ : Ｐ１
項目名 : ２（１）（ア）放送受信料の契約・収納業務「未収者については最低年２回、その全てに書面による収納特例を 全国一括で文書発送を行っており、対象者も日々異動していること行う。」とあるが、過去実績からどれくらいの費用がかかるのか。 から、対象地区ごとの対象数や書面送付数、費用は管理していません。
入札説明会で配付させていただいた「〔別冊〕入札説明会資料【京都市右京区・神戸市北区及び三木市・伊丹市】地域状況 平成２２年３月末状況」の「長期未収（再掲）」を参考としてください。

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資料名 : 仕様書
ページ : Ｐ１
項目名 : ２（１）（ア）放送受信料の契約・収納業務

書面による収納督励において、ＮＨＫが使用しているフォームを利 受託者の要望により、ＮＨＫが使用している様式を使用し、ＮＨＫ用できるのか。
が実施する施策と一緒に行うことは可能です。
ただし、本事業は、業務を包括的に委託することとしているため、経費については該当施策の実施に要した全ての経費の応分を負担していただきます。

「放送受信料の契約・収納業務 公開競争入札」に対するご質問と回答№

項目ご質問
ＮＨＫの回答資料名 : 実施要項
業務準備期間でスタッフの研修・教育等のため、該当地区の一部を 仕様書４.ＮＨＫとの連携・協力に記載のとおり、受託者の要望にページ : Ｐ３提供することは可能か。また、スタッフ研修のため現行のエリア型 より、ＮＨＫが可能な範囲において研修用の実施地域を提供させて
項目名 :３（２）（イ）準備期 受託地区へ人員を投入することは可能か。
いただきますが、実施地域については本事業の対象地区内とは限り間ません。

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また、エリア管理型として受託している事業者が、受託地区で研修を行うことについては、エリア管理型業務委託を締結している該当局所において別途協議をおこなっていただくこととなります。
資料名 : 実施要項
複数個所の公開入札を予定されているが、複数個所の落札は可能
ページ : Ｐ１２か。
項目名 : ４.受託者選定に関する事項

資料名 : 実施要項
現在、３エリアでエリア型の契約・収納業務を受託しているが落札 現在受託されているエリア管理型の契約・収納業務については、そページ : Ｐ１２を持ってエリア型は終了となるのか。また、当社側より落札をもっ れぞれのエリアで契約締結をしている契約期間内において、原則、項目名 : ４.受託社選定に関す てエリア型受託を終了することはできるのか。
業務を継続していただきます。
る事項
ただし、エリア管理型業務の委託契約書に記載のとおり、両者合意の上、自己の都合により、相手方に対する１か月前の書面による通知をもって契約を解約することはできます。
資料名 : 実施要項
ページ : Ｐ１８
項目名 : ７（３）(オ)再委託

ＮＨＫの地域スタッフに準拠した形で、従事者を募集した場合も再 本事業の一部について再委託することは可能ですが、その全部を一委託の制限条項に該当するのか。(スタッフと当社は業務委託契約 括して委託することはできません。になる。)
再委託をする場合は、再委託先が個人、法人いずれにおいても、仕様書８（３）再委託の事項を遵守していただくことが必要です。

資料名 : 実施要項
ページ : 別紙４
項目名 : 従来の実施状況に関する情報「物件費：印刷費、消耗品費、旅費、研修費、その他雑費」とある 物件費については、各地区、各年度の施策実施状況等により変動すが、それぞれの割合はどのくらいか。
るため、内訳をお示しすることができません。

資料名 : 実施要項
ページ : 別紙４
項目名 : 従来の実施状況に関する情報「間接部門費」において、人件費以外の内訳はどのくらいか。

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実施要項４（３）に記載のとおり、落札者の決定については、対象地区ごとに総合評価の方式をもって競争入札により行いますので、複数地区への応札、落札は可能です。（関連Ｎｏ.１）

間接部門費については、各地区、各年度の要員体制や施策実施状況等により変動するため、内訳をお示しすることができません。

「放送受信料の契約・収納業務 公開競争入札」に対するご質問と回答№121314

項目
ご質問ＮＨＫの回答資料名：実施要項
アウトバウンドのトークマニュアルや対応マニュアルはもらえるの アウトバウンドコール等の効率的・効果的な実施の手段・方法につ
ページ：別紙４か。
いては受託者の提案に委ねるものとしますが、参考として、従来Ｎ
項目名：従来の実施状況に関すＨＫが実施していた際のトークスクリプト等を提供することは可能
る情報です。
資料名：実施要項
アポイントテレマは有効か。どのくらいの成果が上がるのか。まページ：別紙４
た、どのように実施するのか。
項目名：従来の実施状況に関する情報

アポイントテレマの対象や施策の内容によって成果が異なるため、具体的な実績をお示しすることができません。
なお、定常請求（実施要項「別紙４－別紙【従来の実施方法等】放送受信料の契約・収納業務の業務フロー」定常請求①～③を参照）に係るもの等、ＮＨＫが実施する施策以外については、受託者のご提案によります。

資料名：実施要項
京都・神戸・阪神のＤＭ発送数、アウトバウンドコール件数はどの 未収者への書面による収納督励については全国一括で、口座／クレ
ページ：別紙４くらいか。また、効果はどのくらいか。
ジット勧奨や収納督励等の契約・収納業務に関するアウトバウンド
項目名：従来の実施状況に関すコールについては全国の放送局・営業センターおよびコールセン
る情報
ターで必要に応じ実施しているため、対象地区ごとの対象件数や実績については管理していません。