ファンケルグループについて

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CEOメッセージ

新中期経営計画「再興2026」は、第3期中期経営計画の振り返り新しいファンケルを創り上げる

第 3 期中期経営計画は、コロナ禍を経て世の中が大通用しにくくなったことです。これまでは、独自価値きく変化する中、お客様と直接つながってきた強みをのある製品に対して広告を投下し、マルチチャネルで活かしつつ、変革を続けてきました。

獲得した新規のお客様との関係性を強化することで第二の創業期と位置付けています

具体的には、自社開発した基幹システム「FIT3」の本成長してきました。しかし、コロナ以降、EC 市場に参格稼働による「ファンケルらしい OMO」の取り組みの入する競合の増加で、これまでと同じ規模の費用を投推進、オンラインでの情報配信やイベントの開催と下しても、同じような成果を上げることが難しくなっいったデジタルの活用が、コロナ禍の逆境を機に加速てきました。そこで、2023 年から方向転換を図り、レしました。海外事業は、中国サプリメント事業やアテニスポンス広告費用を削減する一方で、既存のお客様とアの越境 EC において、ロックダウンや原発処理水ののつながりを強化するための販促費を強化する改革影響があったものの、当社が主体的に情報発信やプロを進め、一定の成果を上げることができました。

モーションを実施し、売上を伸ばすことができましまた、お客様とのつながりを強化するために大切なた。また、新ブランド「BRANCHIC（ブランシック）」をのは、体験価値を高めることです。これまで、部門ご2021年に立ち上げ、着実に成長し始めました。との「点」の仕事になっていた施策・プロモーション・イベントなどを、各部門が連携して「線」にし、そして設備投資の面では、関西物流センターをはじめ、サ「面」に広げていこうと強く呼びかけてきました。

プリメントの生産増強を目的とした三島工場や「マイルドクレンジング オイル」専用工場が稼働し、今後のその他にも、昨年 8 月の原発処理水放出による影響成長につながる物流・生産の基盤が強化できました。

や、今年 3月に発生した、健康食品の安心・安全に関わさらに、ファンケルらしいサステナビリティ活動のる問題など、様々な逆風にも見舞われました。

代表例としては、2021年7月から開始した「FANCL リ

業績面では課題が残りましたが、あらゆる危機に対サイクルプログラム」では、2024 年 3 月末時点で全国して、スピード感をもって必死に取り組んだことで、の直営店舗全店で化粧品容器を回収できる体制を整社内の連携力がこれまで以上に醸成されたと実感しえました。ています。
「あの時があったから、今がある」と数年後に言える、そんな3年間だったと思っています。

一方、最大の課題は、従来の当社の勝ちパターンが売上高（億円）■■ 売上高2015〜2017年度
第1期中期経営計画■■ 営業利益「前進2023」「広告先行成長戦略」 「実行2020」
代表取締役
社長執行役員 CEO

1,137

1,103

800
123600（株）ダイエー入社。売場担当・本部スタッフを経て、創業者 中内㓛

84400

7.3%

社。以来、経営企画部門を担い、事業の拡大・成長に向けた基盤の整備、戦略推進を実行。2007 年に取締役 経営戦略本部長に就任、2013 年に創業者 池森賢二の経営復帰後は、戦略の推進、実行の12ために現場で采配。

2017年に代表取締役社長執行役員 CEOに就任。

120141
15.8%

12.8%

115
11.7%

125
97
10.3%

11.4%
788.5%

100

220.7%
2015年度

150

50

6.7%

200

2010年に同管理本部長として全グループのスタッフ部門を統括。

1,035
200

プロフィール氏の秘書を 8 年間務める。その後、2003 年に（株）ファンケルに入1,039

8698191955年生まれ広島県出身。同志社大学法学部を卒業後、1979年に

250

1,108

1,051985

1,000（億円）

2021〜2023年度
第3期中期経営計画

2018〜2020年度
第2期中期経営計画

1,200

営業利益

● ROE

2016年度

2017年度

2018年度

2019年度

2020年度

2021年度

2022年度

2023年度0※ 2021年度から「収益認識に関する会計基準」（企業会計基準第29号）等を適用。2015〜2020年度の売上高は、同基準を適用した場合の試算値。

13

ファンケルグループについて2030年に向けたファンケルのありたい姿

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2030年を担う人材育成

2018 年に策定した長期ビジョン「VISION2030」でこうした環境変化を踏まえながら、私たちのありたコロナ禍の 3 年間で強く感じたことは、この先の未よって、代わった役員が新しい部署で必死に考え、部は、ファンケルのありたい姿を「世界中を、もっと美しい姿により近づくために、2030年を見据えてファンケ来、思いも寄らないことが起きるのは間違いありませ内の雰囲気や仕事のやり方を変えたことで、変革を起く、ずっと健やかに そして世界中で愛される会社に」

ルグループの重要課題（マテリアリティ）の見直しをん。その時に対処するのは、私や今の役員ではなく、こしてくれたと思っています。としています。

行いました。そして、ステークホルダーの皆様のご意

未来の人たちです。そのために、我々が今できること

次世代の経営層育成については、2023 年の春からこの3年間、世の中は急激に変化し、「VISION2030」

見も取り入れ、重点テーマを「豊かな地球環境」、「健やは、人材育成しかありません。未来に起きる課題を、今サクセッションプランを開始しました。次のCEOや役を策定した当時に考えていた2030年と、現在想像するかな暮らし」、「誰もが輝く社会」の3つに再設定しましの若い人たちが解決できるよう、様々な経験や、時に員候補者とは、私も定期的に面談を行い、指名・報酬2030 年は異なります。ただし、日本をはじめ、中国やた。主要なマテリアリティについては目標と成果指標

は苦しい修羅場も経験してもらうことが必要と考えて委員会で進捗を報告しています。もちろん、1年ですぐ一部のASEAN諸国でも少子高齢化が進み、美容や健康も定めており、定期的に進捗を管理していきます。

います。

変わるわけではありませんが、「この人を育成しなく特に、「健やかな暮らし」は、無添加化粧品やサプリ

人材育成の象徴的な取り組みとしては、2022 年の 1てはいけない」「もっとこういう経験をさせないといけ

そこで我々ができるのは、美と健康でお客様に貢献

メントを開発し、健康と美に関するソリューションを月と 10 月に、大半の役員を配置転換しました。これにない」と、覚悟をもって考えられるようになりました。

することです。近年、大気汚染や紫外線、ストレスな提供してきたファンケルならではのテーマです。
「年どによる肌の不調が増えています。その悩みに対して齢とともに生じる健康と美の課題への対処」、「女性特は、化粧品はもちろん、それ以外での解決も視野に有の健康課題への対処」や、「肌不調の増加への対処」、入ってきます。また、病気になる前に対処するために、そして「基本栄養の適切な摂取」の提案を通じて、「健サプリメントをはじめ、他にもどんなことができるのやかな暮らし」の実現に取り組んでいきます。

に対しての悩みがより一層深まることは確実です。

か取り組んでいきます。

社会課題の解決を通じた企業価値向上プロセス

3つの重点テーマ
豊かな地球環境

健やかな暮らし誰もが輝く社会気候変動への対応を最優先に、企業活動のあらゆる面で自然の恵みに感謝し、豊かな地球環境の保全に貢献していきます。

独自性のある製品・サービスを通じ、世界中の人々の健康寿命の延伸と、生活の質（QOL ）の向上に貢献していきます。

違いを認め合い、互いを尊重し合うことで、誰一人欠けることなく、一人ひとりがそれぞれの場所で輝ける社会づくりを目指します。

2030年を見据えた、新中期経営計画「再興2026」
2023年度は、これまでの勝ちパターンから脱却する、従業員に、「ファンケルは将来どういう会社でありたファンケルにとっての転換点だと言い続けてきました。

いか」と聞くと、全員の答えが「お客様の美しさと健康そして、今回の新中期経営計画は、新しく会社を創り上に一生涯寄り添いたい」と一致します。この想いを言げる第二の創業期と位置付け、「再興2026」としました。

語化した、新しいスタンスメッセージが「なにげない今中計を策定するにあたり、大きな柱がブランドの感動をずっと。」です。今後ファンケルグループは、こ再定義です。お客様に選ばれるブランドになるためにの新たなスタンスメッセージのもと、お客様から選ばは、ファンケルブランドを再定義し、そこに各事業がれるブランドを目指します。

つながり、共感していただく必要があります。社内でファンケルだからこそ社会に貢献できるテーマ

世界の高齢化率（65歳以上人口）● 全世界● 先進地域● 開発途上地域

28.2%

19.3%

9.3%

1950年

• プレシニア層・シニア層・女• 基礎スキンケアを中心とした性特有の健康課題を解決する製品強化• 基本栄養の適切な摂取推進

お客様の拡大独自性のある製品で「健康」に無添加化粧品で「肌不調」に悩む人々の「不」を解消

悩む人々の「不」を解消「なにげない感動をずっと。」のもと、未来に続く強いブランドを確立します

7.4%

2020年

2060年

（出所）内閣府 令和4年版高齢社会白書

14

美事業

17.8%
16.4%

7.7%
5.1%
3.8%

健康事業

新しいスタンスメッセージ

生活の質（QOL ）の向上／経済価値と社会価値の両立
15ファンケルグループについて

国内の事業基盤をさらに強固にに化粧品、健康食品でファンケルブランドの棚を持っビジネス&ストラテジー価値創造の源泉ていることも強みです。現在、各ドラッグストアでは、昨年後半から、役員を中心に中国や ASEAN での海りを強化して事業基盤を固め、着実に成長させていきSNSなどを活用したお客様の定着化・ファン化を強化

外視察を行い、海外展開を加速していく機運が非常にます。

しています。そこに、我々が長年やってきたデジタルの高まっています。

従来は、購入製品や単価、購入回数を基準に分析して強みやノウハウを活かしていけたらと考えています。

社内でも、海外事業を「自分事」として捉えるようにいましたが、本質的にお客様を理解する視点が足りて以上のように、国内ではお客様とのつながりを強化なってきました。たとえば、IT部門では、海外のセキュいませんでした。今後は、これまでの購買データに加え、するビジネスモデルを再構築することで、利益を着実リティやお客様情報管理について検討を開始し、商品通販と店舗の併用率、各種情報ツールの登録状況、店舗に創出し、次世代の収益の柱となる海外事業、新規事企画では、ASEANへ進出するのに今の製品で良いのかの接客内容などをデータ化し、お客様の行動を統合的に業への投資を進めていきます。など、各部門が様々なことを考え始めています。また、また、店舗は、コロナ禍の 3 年間で 50 店舗以上を合はなく、将来的には現地生産も視野に入れています。

今中計では、ファンケルグループのリソースを総動理化するという苦しい決断をしました。そして、よう2024年度全社方針発表会

生産に関しても、メイドインジャパンにこだわるので海外事業展開の加速め、つながりを強化します。

データセクション

今中計期間中に何らかの形にしていきます。

国内は、美と健康の二大事業で、お客様とのつなが把握・分析することで、お客様をもっと知り、理解を深環境・社会・ガバナンス員して、海外への積極的な投資を行います。

新規事業の創出した。今後は、従業員が起点となったアイディアを事業化するために、会社として支援していきます。新規事業は、すぐに売上や利益が出せるものではないです

やく昨年から、若年層特化型や、内外美容提案型など、主戦場は引き続き中国とし、サプリメントとアテニ前中計では、新規事業本部を設立し、全従業員が参が、粘り強くやり続けるしかありません。そのために、一部の店舗で改装に着手し始めました。店舗の最大のアを中心に強化していきます。一方、中国への偏重を加できる「部門横断型 アイディアコンテスト」を実施

既存事業では着実に利益を出し、美と健康の領域での強みは、ホスピタリティに溢れ、お客様を大切に思うス

避けるために、ASEANへの進出に挑戦します。まずはするなど、新たな芽を生み出すプロセスを構築できま新たなチャレンジを推進します。

タッフの接客力です。接客力中心のアプローチと、立2024 年の秋から、アテニアでベトナムに展開します。

地や商業施設の特性に合わせたリニューアルで、「足また、新たにキリングループに加わったブラックモアを運びたくなるお店づくり」を推進し、お客様体験価値ズ社（豪州の健康食品会社）との連携も進めていきまの最大化を図ります。

す。ブラックモアズ社は、中国や ASEAN に強く、我々また、流通・卸チャネルでは、全国のドラッグストア「再興2026」の全体像にはない知見もあるため、これから本格的に議論し、

VISION2030～世界中を、もっと美しく、ずっと健やかにそして世界中で愛される会社に～成長加速

海外を成長ドライバーに営理念を軸に、お客様の価値観や、環境の変化に合わ経て得た気づきと、従来のやり方を変えていく覚悟にせて、仕事のやり方を変えていくことが大切です。そ基づいて策定しました。今の気づきは、おそらく数年れが、「VISION2030」で掲げる「世界中を、もっと美し間は間違っていないと思いますが、このやり方が未来く、ずっと健やかに そして世界中で愛される会社に」永劫正しいわけではありません。その変化に直面したへつながると思っています。引き続きステークホル

ときに、変えていく勇気と覚悟が必要です。

ダーの皆様には、ご支援・ご協力のほどよろしくお願

新たな事業領域への拡大

投資さらに強固にするとともに、海外事業へ積極的に投資し、「美と健康」一体でのブランド再強化

成長ドライバーに育成します〈研究・IT〉

いいたします。

国内の事業基盤をブランドファンを離さない
お客様とのつながり強化

収益基盤の強化

強化「再興2026」は、過去3年間のコロナ禍による逆境をファンケルにとって変えてはいけない創業理念、経国内での売上・利益の最大化

投資

経営基盤・事業基盤の最後に〈製造・物流〉新たな価値創出の源泉

成長を支える基盤として生産性向上〈経営基盤〉

人的資本経営、ITを活用した経営管理、ガバナンス強化、サステナビリティ推進

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