Cue themusic.

QUIETCOMFORT ULTRA EARBUDS

安全上の留意項目

安全上の留意項目および使用方法をよく読み、それに従ってください。

Bose Corporation は、この製品が EU 指令 2014/53/EU および該当するその他すべてのEU 指令の必須要件およびその他の該当条項に準拠していることを宣言します。完全な適合宣言書については、
www.Bose.com/compliance次のサイトを参照してください。www.Bose.com/compliance
この製品は、すべての適用される電磁両立規則 2016 およびその他すべての適用される英国の規制に準拠しています。完全な適合宣言書については、次のサイトを参照してください。
www.Bose.com/compliance
Bose Corporationはここに、この製品が無線機器規則 2017 の必須要件およびその他すべての適用される英国の規制に準拠していることを宣言します。完全な適合宣言書については、次のサイトを
www.Bose.com/compliance
参照してください。www.Bose.com/compliance

安全上の留意項目

お手入れは乾いた布を使用して行ってください。

必ず指定された付属品、あるいはアクセサリーのみをご使用ください。

修理が必要な際には、Boseカスタマーサービスにお問い合わせください。製品に何らかの損傷が生じた場
合、たとえば電源コードやプラグの損傷、液体や物の内部への侵入、雨や湿気などによる水濡れ、動作の異常、製品本体の落下などの際には、ただちに電源プラグを抜き、修理をご依頼ください。

警告 / 注意• 誤って飲み込まないように、本製品はお子様やペットが触れない場所に置いてください。本製品にはバッ
テリーが内蔵されているため、飲み込むと事故につながる恐れがあります。飲み込んでしまった場合は、すぐに医師の診断を受けてください。使用していないときは、本製品をお子様やペットの手の届かない
ところに保管してください。
• 本製品はお子様のご使用を想定していません。

• 耳への負担を避けるため、ヘッドホンを大音量で使用しないでください。再生機器の音量を下げてからヘッドホンを耳に装着し、快適な適度な音量になるまで少しずつ音量を上げてください。

• 車両の運転中にヘッドホンを使用することは推奨されません。一部の国や地域では法律で禁止されている場合があります。運転中のヘッドホンの使用については十分な注意を払い、適用される法律に従ってください。ヘッドホンの使用により、注意力が低下する場合や、自動車の運転中にアラームや警告音な
ど周囲の音が聞き取れなく場合は、ただちに使用を中止してください。

• ヘッドホンを使用しながら、注意力が求められる活動をする場合は、注意してください。車道、建設現場、線路などの付近を歩いているときなど、外部音がはっきり聞こえないことによって自身や他の人に危険が生じる可能性がある場合は、ヘッドホンを使用しないでください。
• イヤホンから異常な音が聞こえる場合は、イヤホンを使用しないでください。そのような場合は、イヤホンを外してBoseカスタマーサービスにご連絡ください。
• 本製品を水に沈めたり、長時間水にさらしたりしないでください。

• 製品から熱が発生していることに気づいたら、すぐに外してください。

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安全上の留意項目• 使用済みの電池は、取り外して直ちにリサイクルするか、地域の規則に従って廃棄してください。また、お子様の手の届かないところに置いてください。電池を家庭用ゴミ箱に捨てたり、焼却したりしないでください。
• 使用済みの電池であっても、重傷を負ったり死亡したりする恐れがあります。
• 治療法については、最寄りの毒物管理センターにお問い合わせください。

• 電池の強制放電や、再充電、分解、85°C以上の加熱、焼却はしないでください。ガス漏れ、液漏れ、爆発により、怪我をしたり化学火傷を負ったりする恐れがあります。
• 非充電式電池は充電しないでください。

• この製品には交換不可能なバッテリーが使用されています。
• 電池 / バッテリータイプ : 1454 | 公称バッテリー電圧: 3.85V

のどに詰まりやすい小さな部品が含まれています。3 歳未満のお子様には適していません。

この製品には磁性材料が含まれています。体内に埋め込まれている医療機器への影響については、医師にご相談ください。

• 許可なく製品を改造しないでください。

• 火気や熱源などの近くで使用しないでください。火の付いたろうそくなどの火気を、製品の上や近くに置かないでください。
• 付属のイヤーチップを取り付けずにイヤホンを使用しないでください。

• この製品には、法令 (UL、CSA、VDE、CCCなど )に準拠した LPS電源アダプターのみをお使いください。
• 本製品に付属のバッテリーは、取り扱いを誤ったり、正しく交換しなかったり、誤ったタイプのバッテリーと交換したりすると、火災や化学やけどなどの原因になる恐れがあります。

• バッテリーが液漏れしている場合は、漏れた液に触れたり目に入れたりしないでください。液が身体に付着した場合は、医師の診断を受けてください。
• バッテリーが含まれる製品を直射日光や炎など、過度な熱にさらさないでください。
• 充電する前に、イヤホンと充電ケースから汗を拭き取ってください。

• IPX4 は永続的なものではなく、通常の使用によって防水性能が低下する場合があります。

• 製品内部の部品から危険なレーザーが放出されるのを防ぐため、指示に従って本製品を使用してください。イヤホンの調整または修理は、必ず資格を持つサービス担当者にお任せください。

• 暖炉、ラジエーター、暖房送風口、ストーブ、その他の熱を発する装置 ( アンプを含む ) の近くには設置
しないでください。

• Laser Notice 56 (2019年5 月8 日 )に記載されているIEC 60825-1 Ed.3への準拠を除き、21 CFR 1040.10および 1040.11 に準拠しています。
CLASS 1 CONSUMER LASER PRODUCTLASERPRODUKT DER KLASSE 1 FÜR VERBRAUCHERLUOKAN 1 KULUTTAJA LASERTUOTEKLASS 1 KONSUMENT LASERPRODUKTEN 50689: 2021

本製品は、EN 50689:2021 およびIEC 60825-1:2014 に基づき、クラス1消費者向け
レーザー製品に分類されています。

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規制および法的情報
注 : 本機は、FCC 規則のパート 15 に定められたクラスB デジタル装置の規制要件に基づいて所定の試験が実施され、これに準拠することが確認されています。この規制要件は、住宅に設置した際の有害な干渉に対し、合理的な保護となるように策定されています。本機は無線周波数エネルギーを発生、利用、また放射することがありますので、指示どおりに設置および使用されない場合は、無線通信に有害な電波干渉を引き起こす可能性があります。しかし、特定の設置条件で干渉が発生しないことを保証するものではありません。本機が、電源のオン・オフによりラジオ・テレビ受信に有害な干渉を引き起こしていると確認された場合、次の 1つ あるいはいくつかの方法で対処を試みることをおすすめします。
• 受信機やアンテナの向きや位置を変える。
• 本機と受信機の距離を離す。

• 受信機の接続されているコンセントとは別の回路のコンセントに本機を接続する。
• 販売店もしくは経験豊富なラジオ・テレビ技術者に相談する。

Bose Corporationによって明確な許諾を受けていない本製品への変更や改造を行うと、この機器を使用するユーザーの権利が無効になります。

このデバイスは、FCC規則のパート 15 およびカナダ イノベーション・科学経済開発省のライセンス適用免除RSS規則に準拠しています。動作は次の2つの条件に従う必要があります: (1) 本装置は有害な干渉を引き起こしません。(2) 本装置は、不適切な動作を招く可能性がある干渉を含め、いかなる干渉も対応できなけ
ればなりません。
このデバイスは、FCCおよびカナダ イノベーション・科学経済開発省が一般用途向けに定めた電磁波放出制限に準拠しています。このトランスミッターは、他のアンテナまたはトランスミッターと一緒に配置したり、動作させたりしないでください。
FCC ID: A94408L / A94408R | IC: 3232A-408L / 3232A-408R

ケースの型番: 441408 | 右イヤホンの型番: 408R | 左イヤホンの型番: 408L

このシステムのイヤホンは、電波法に定められた規定に従って認定されています。
020-230152 (L)020-230144 (R )CAN ICES-3(B)/NMB-3(B)ヨーロッパ向け: 運用周波数帯 : 2400 ～ 2483.5 MHz | 最大送信出力20 dBm EIRP 未満

比吸収率 (SAR) に関する情報
イヤホン
左

右

測定値
1-g SAR W/kg

測定値
10-g SAR W/kg

0.381

0.161

0.211

0.092

この記号は、製品が家庭ごみとして廃棄されてはならず、リサイクル用に適切な収集施設に送る必要があることを意味しています。適切な廃棄とリサイクルにより、自然資源、人体の健康、環境が保護されることになります。本製品の廃棄およびリサイクルに関する詳細は、お住まいの自治体、
廃棄サービス、または本製品を購入された店舗にお問い合わせください。

低電力無線デバイスに関する技術規則

会社、企業、またはユーザーは、NCC の許可なく、承認済みの低電力無線デバイスの周波数を変更した
り、送信出力を強化したり、元の特性および性能を改変したりすることはできません。低電力無線デバイ
スが、航空機の安全に影響を及ぼしたり、正規の通信を妨害したりすることはできません。発見された場
合、ユーザーは干渉が発生しなくなるまでただちに使用を中止しなければなりません。上述の正規の通信とは、電気通信管理法に基づいて運用される無線通信を意味します。低電力無線デバイスは、正規の通信
またはISM 帯電波を放射するデバイスからの干渉に対応できなければなりません。

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規制および法的情報
この製品からリチウムイオンバッテリーを取り外さないでください。取り外しはサービス担当者にお任せください。

使用済みの電池は、お住まいの地域の条例に従って正しく処分してください。焼却しないでください。

R-R-Bos-408L (L)
R-R-Bos-408R (R )R-R-Bos-441408 ( ケース )有毒 / 有害物質または成分の名称および含有量
パーツ名
PCB

金属パーツ

鉛
(Pb)

水銀
(Hg)

カドミウム
(Cd)

有毒/ 有害物質および成分

六価クロム(CR(VI))

ポリ臭化ビフェニル(PBB)

ポリ臭化ジフェニルエーテル(PBDE)

X

O

O

O

O

O

X

O

O

O

O

O

プラスチックパーツ

O

O

O

O

O

O

ケーブル

X

O

O

O

O

O

X

O

O

O

O

O

スピーカー

この表はSJ/T 11364の規定に従って作成されています。

O: このパーツに使用されているすべての均質物質に含まれている当該有毒 / 有害物質が、
GB/T 26572 の制限要件を下回っていることを示します。
X: このパーツに使用されている 1 種類以上の均質物質に含まれている当該有毒 / 有害物質
が、GB/T 26572 の制限要件を上回っていることを示します。
機器名: イヤホンおよび充電ケース

型式: 441408

制限される物質および化学記号

ユニット名

鉛
(Pb)

水銀
(Hg)

カドミウム
(Cd)

六価クロム
+6
(Cr )

ポリ臭化ビフェニル(PBB)

ポリ臭化ジフェニルエーテル(PBDE)

PCB

-

b

b

b

b

b

プラスチックパーツ

-

b

b

b

b

b

b

b

b

b

b

b

ケーブル

-

b

b

b

b

b

-

b

b

b

b

b

金属パーツ
スピーカー

注 1:「b」は、制限される物質のパーセント含有量が、参照値のパーセントを超えていないことを示します。

注 2:「−」は、制限される物質が免除に該当することを示します。

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規制および法的情報
製造日 : シリアル番号の 8 桁目の数字は製造年を表します。「3」は 2013 年または 2023 年です。| 製造場所 :シリアル番号の7 桁目の数字は製造場所を表します。

輸入元 : Bose Electronics (Shanghai) Company Limited, Level 6, Tower D, No. 2337 Gudai Rd. Minhang District,
Shanghai 201100 | Bose Products B.V., Gorslaan 60, 1441 RG Purmerend, The Netherlands | Bose de México S.
de R.L. de C.V., Avenida Prado Sur #150, Piso 2, Interior 222 y 223, Colonia Lomas de Chapultepec V Sección,
Miguel Hidalgo, Ciudad de México, C.P. 11000 電 話 番 号 : +5255 (5202) 3545 | Bose Limited (H.K.), 7F., No.2,
Sec.3, Minsheng E. Road, Zhongshan Dist. Taipei City 10480, 電話番号 : +886-2-2514 7676 | Bose Limited, Bose
House, Quayside Chatham Maritime, Chatham, Kent, ME4 4QZ, United Kingdom

入力定格: 5V p 1.2A | 出力電圧 : 5VDC | 出力電流: 160mA x 2 | 出力容量 : 680mAh | IPXX 保護等級: IPX4 (イヤホン )入力定格 - 左イヤホン : DC 5V、0.016A | 入力定格 - 右イヤホン : DC 5V、0.016A
CMIIT ID はカートンにあります。

本製品には Bose の利用条件が適用されます: worldwide.bose.com/termsofuse

ライセンス開示情報: Bose QuietComfort Ultra Earbuds のコンポーネントとして含まれるサードパーティ製
ソフトウェアパッケージに適用されるライセンスの開示内容を表示するには、Bose アプリを使用します。
この情報は設定メニューから表示できます。
Apple、Appleのロゴ、iPad、iPhone、および macOS はApple Inc. の商標であり、アメリカ合衆国および他の国々で登録されています。「iPhone」の商標は、アイホン株式会社のライセンスに基づき日本で使用されています。App Store は Apple Inc. のサービスマークです。

Made for Apple バッジの使用は、アクセサリーがバッジに記載されているApple 製品への接続専用に設計され、Apple 社が定める性能基準に適合しているとデベロッパによって認定されていることを示します。
Apple社は、本製品の動作や、安全性および規制基準の適合性について、一切の責任を負いません。

Bluetooth ® のワードマークとロゴは、Bluetooth SIG, Inc.が所有する登録商標で、Bose Corporationはこれらの商標を使用する許可を受けています。
Google、Android、および Google Play はGoogle LLC の商標です。
Microsoft Teams は Microsoft グループの商標です。

Snapdragon Sound は Qualcomm Technologies, Inc. とその子会社の製品です。Qualcomm、Snapdragon、およびSnapdragon Sound はQualcomm Incorporated の商標または登録商標です。
SpotifyはSpotify AB の登録商標です。

USB Type-C® およびUSB-C® は、USB Implementers Forumの登録商標です。

Bose、B の ロ ゴ、ActiveSense、SimpleSync、 お よ び QuietComfort は、Bose Corporation の 商 標 で す。|
Bose Corporation Headquarters: 1-877-230-5639 | ©2024 Bose Corporation. 本書のいかなる部分も、書面による事前の許可のない複写、変更、配布、その他の使用は許可されません。

製品情報の控え

イヤホンの日付コードはイヤホンのバンドの下に記載されています。充電ケースのシリアル番号は、充電ケースのイヤホンを収納するくぼみの間に記載されています。モデル番号は、充電ケースの蓋の内側に記載されています。
シリアル番号: ___________________________________________________________________________
モデル番号 : 441408

ご購入時の領収書を保管することをおすすめします。製品の登録をお願いいたします。登録は弊社Webサworldwide.Bose.com/ProductRegistration )から簡単に行えます。
イト (worldwide.Bose.com/ProductRegistration

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目次

内容物の確認内容物 .................................................................................................................................................................................. 12

BOSE アプリのセットアップ

Boseアプリをダウンロードする ............................................................................................................................ 13

イヤホンを既存のアカウントに追加する.......................................................................................................... 13

防水性能 ....................................................................................................................................................................... 14
装着方法

イヤホンを装着する ..................................................................................................................................................... 15
フィット状態をチェックする .................................................................................................................................. 16
イヤーチップ......................................................................................................................................................... 16
固定バンド.............................................................................................................................................................. 17

別のサイズを試す .......................................................................................................................................................... 18
イヤーチップ......................................................................................................................................................... 18
固定バンド ............................................................................................................................................................ 18

イヤーチップを交換する ........................................................................................................................................... 19
固定バンドを交換する ................................................................................................................................................ 20

電源

電源オン ............................................................................................................................................................................. 22

電源オフ ............................................................................................................................................................................. 23
スタンバイ ........................................................................................................................................................................ 23

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目次

タッチコントロール

タッチセンサーの場所 ................................................................................................................................................ 24
メディアの再生と音量調節....................................................................................................................................... 24
通話 ....................................................................................................................................................................................... 25

着信の通知.............................................................................................................................................................. 26

モード .................................................................................................................................................................................. 26
イマーシブオーディオ設定....................................................................................................................................... 26
モバイル機器の音声コントロール ........................................................................................................................ 27

ショートカット

ショートカットを使用する....................................................................................................................................... 28
ショートカットを変更する、無効にする.......................................................................................................... 28

装着検出

自動再生/ 一時停止 ....................................................................................................................................................... 29
着信自動応答.................................................................................................................................................................... 29
ノイズキャンセリングの自動オフ機能 .............................................................................................................. 29

ノイズキャンセリング

ノイズキャンセリング機能の設定変更 .............................................................................................................. 30
通話中のノイズキャンセリング機能について ................................................................................................ 30
ノイズキャンセリング機能のみを使用する ..................................................................................................... 30

イマーシブオーディオ

イマーシブオーディオ設定....................................................................................................................................... 31

イマーシブオーディオ機能の設定変更 .............................................................................................................. 32
モードを変更する ............................................................................................................................................... 32
ショートカットを使用する ............................................................................................................................ 32

通話中のイマーシブオーディオ機能について ................................................................................................ 32

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目次

リスニングモード

モード .................................................................................................................................................................................. 33
ActiveSenseアウェアモード .......................................................................................................................... 33

モードを変更する .......................................................................................................................................................... 34
イヤホンのモードを追加する、削除する ............................................................................................... 34

バッテリー

イヤホンを充電する ..................................................................................................................................................... 35
充電ケースを充電する ................................................................................................................................................ 36
イヤホンの充電状態を確認する ............................................................................................................................. 37
イヤホンの使用中 ............................................................................................................................................... 37
イヤホンの充電中 ............................................................................................................................................... 37

充電ケースのバッテリー残量を確認する.......................................................................................................... 38
充電時間 ............................................................................................................................................................................. 39

イヤホンと充電ケースの状態

イヤホンのステータスインジケーター .............................................................................................................. 40

Bluetooth ®の状態 ................................................................................................................................................ 40
バッテリー、アップデート、エラーの状態 .......................................................................................... 40

充電ケースのステータスインジケーター.......................................................................................................... 41
バッテリー、アップデート、エラーの状態 .......................................................................................... 41

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目次

BLUETOOTH 接続

Boseアプリを使用して接続する ............................................................................................................................ 42

モバイル機器のBluetooth メニューを使用して接続する .......................................................................... 42

モバイル機器の接続を解除する ............................................................................................................................. 43
モバイル機器を再接続する....................................................................................................................................... 43
最後に接続していたモバイル機器に再接続する ................................................................................ 43
別のモバイル機器に再接続する .................................................................................................................. 44

別のモバイル機器を接続する .................................................................................................................................. 44
接続されている2台のモバイル機器を切り替える........................................................................................ 45
イヤホンのモバイル機器リストを消去する ..................................................................................................... 45

Android™デバイスのみ............................................................................................................................................... 46
Fast Pair機能を使用して接続する .............................................................................................................. 46
Snapdragon Sound ™テクノロジー............................................................................................................. 47

BOSE 製品への接続

Bose Smart Speaker またはBose Smart Soundbar に接続する ................................................................. 48
特長 ............................................................................................................................................................................ 48対応製品 .................................................................................................................................................................. 48
Boseアプリを使用して接続する ................................................................................................................. 49

製品を操作して接続する................................................................................................................................. 50

Bose Smart Speaker またはSoundbarに再接続する ..................................................................................... 50

補足事項

イヤホンを保管する ..................................................................................................................................................... 51
イヤホンと充電ケースのお手入れ ........................................................................................................................ 51
交換部品とアクセサリー ........................................................................................................................................... 51
保証 ....................................................................................................................................................................................... 51

イヤホンをアップデートする .................................................................................................................................. 52
充電ケースをアップデートする ............................................................................................................................. 52
イヤホンの日付コードを確認する ........................................................................................................................ 52
充電ケースのシリアル番号を確認する .............................................................................................................. 52

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目次

トラブルシューティング

最初にお試しいただくこと....................................................................................................................................... 53
その他の対処方法 .......................................................................................................................................................... 53
イヤホンと充電ケースを再起動する ................................................................................................................... 65
イヤホンを工場出荷時の設定に戻す ................................................................................................................... 66

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内容物の確認

内容物

下図の内容物がすべて同梱されていることを確認してください。

充電ケース

Bose QuietComfort Ultra Earbuds

L2

2R

L3

3R

固定バンド(サイズ2および3)

イヤーチップ(SサイズおよびLサイズ)

注 : サイズ 1 のバンドはイヤホンに取り付けられています。バンドのサイズを確認する方法は、
18ページをご覧ください。

注 : M サイズのイヤーチップはイヤホンに取り付けられています。イヤーチップのサイズを確認する方法は、18 ページをご覧ください。

USB Type-C® - USB-Aケーブル

注: 万が一、開梱時に内容物の損傷や欠品などが見られた場合は、使用しないでください。トラブルシューティング情報 ( 記事、ビデオ) と製品の修理や交換については、support.Bose.com/QCUE
support.Bose.com/QCUEをご参照ください。

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BOSE アプリのセットアップ

Bose アプリを使用すると、スマートフォンやタブレットなどのモバイル機器からイヤホンのセットアップや操作を行うことができます。

このアプリを使用して、イヤホンのフィット状態の確認、Bluetooth 接続の管理、
イヤホンの設定の管理、音量の調節、音声ガイドの言語の選択、Bose が今後提供するアップデートや新機能の適用を行うことができます。
注: 別の Bose 製品用の Bose アカウントを既に作成してある場合は、「イヤホンを
既存のアカウントに追加する」をご覧ください。

BOSE アプリをダウンロードする

1. モバイル機器でBose アプリをダウンロードします。

BOSE

2. アプリの手順に従ってください。

イヤホンを既存のアカウントに追加する

Bose QuietComfort Ultra Earbuds を追加するには、Bose アプリを開いてイヤホンを追加します。

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防水性能

イヤホンは IPX4 ( 生活防水 ) 規格に適合しており、汗や悪天候の影響を受けにくいように設計されていますが、水に浸かった状態における防水性能はありません。
注意:• イヤホンを装着したまま泳いだりシャワーを浴びたりしないでください。
• イヤホンを水に沈めないでください。

注:• 腐食を防ぐために、イヤホンの充電用接点を乾いた柔らかい綿棒や同等品で定期的に清掃してください。

• IPX4 は永続的なものではなく、通常の使用によって防水性能が低下する場合が
あります。

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装着方法

イヤホンを装着する

1. イヤーチップが耳にやさしく収まるようにイヤホンを耳に差し込みます。

注 : イヤホンにはそれぞれ、R ( 右 ) または L ( 左 ) のマークが付いています。

R/L のマーク

2. イヤホンを少し後ろに回して、イヤーチップを耳の入り口にフィットさせ、固定バンドが耳の溝に収まるようにして、快適な状態で耳をふさぎます。
注 : イヤーチップが快適な状態でしっかりと耳をふさぐようにするには、イヤホンを前後に回転させる必要があるかもしれません。ただし、前後に回しすぎると、イヤホンやマイクの音質が損なわれる場合があります。
固定バンド

耳の溝

挿入

回す

3. フィット状態をチェックします (16 ページを参照 )。

4. 手順 1から 3を繰り返して、もう 1 個のイヤホンも装着します。

イヤホンを挿入すると、最高の音響性能とノイズキャンセリング効果を実現するように、耳に合わせてオーディオが調整されます。

注 : イヤホンをほかの人と共有する場合は、充電ケースに入れて、各ユーザー向けにパーソナライズされたオーディオ設定を消去してください。

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装着方法

フィット状態をチェックする

最高のフィット感と音響性能を実現し、ノイズキャンセリング効果を最大にする
ため、鏡を使って、使用しているイヤーチップと固定バンドのサイズが適切かどうか確認してください。左右の耳で異なるサイズのイヤーチップや固定バンドを試す必要があるかもしれません。

ヒント : また、Bose アプリの「イヤホンフィットテスト」でフィット状態をチェックすることもできます。このオプションは設定メニューから設定できます。

イヤーチップ
フィット状態チェック方法
イヤーチップは耳にやさしく収まり、快適な状態でしっかりと耳をふさいでいます。
周囲のノイズがこもって聞こえるはずです。

適切なフィット

注 : ノイズキャンセル機能により、こもったノイズが聞こえにくくなる場合があります。

圧迫が強すぎる

イヤーチップが耳の入り口でつぶれているような違和感があります。

ゆるすぎる

イヤーチップが耳の穴に深く入ってゆるく感じ、頭を動かしたときに抜けてしまい
ます。

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装着方法

固定バンド

フィット状態チェック方法

適切なフィット

バンドが突き出たり、耳の溝で押しつぶされたりしていません。

大きすぎる

バンドが突き出たり、耳の溝で押しつぶされたりしています。

小さすぎる

バンドが耳の溝に届いていません。

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装着方法

別のサイズを試す

イヤホンを長時間装着してみます。イヤホンが耳にぴったりとフィットしていな
い場合や、音質が期待どおりでない場合は、別のサイズのイヤーチップや固定バ
ンドを試してみてください。
イヤーチップやバンドは、3 つのサイズをすべて試すか、左右で異なるサイズを使うことが必要になる場合もあります。

イヤーチップ

イヤホンには、S、M、L の3 種類のイヤーチップが付属しています。

M サイズのイヤーチップはイヤホンに取り付けられています。小さすぎると感じる場合は、Lサイズのイヤーチップをお試しください。大きすぎると感じる場合は、Sサイズのイヤーチップをお試しください。

固定バンド

固定バンドには、サイズ 1 (S)、2 (M)、3 (L) のマークと、R (右 )または L (左) のマー
クが付いています。

2

1

3

サイズ1のバンドはイヤホンに取り付けられています。小さすぎると感じる場合は、
サイズ2 のバンドをお試しください。

18

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装着方法

イヤーチップを交換する

1. イヤホンを持ち、イヤーチップをやさしく押しつぶして、剥がすようにしてイ
ヤホンから取り外します。

ひねって剥がす

取り外す

注意 : 縁を引っ張って、イヤーチップを破かないようにしてください。

2. 新しいイヤーチップのサイズを選択します (18 ページを参照)。

3. イヤーチップとイヤホンのノズルを合わせ、パチッという音がするまでノズ
ルをイヤーチップに押し込みます。

合わせる

押す

4. 必要に応じて、もう一方のイヤホンでも手順 1 ～ 3 を繰り返します。

注: 左右の耳で異なるサイズのイヤーチップが必要な場合もあります。

5. イヤホンを装着します(15 ページを参照 )。

6. フィット状態をチェックします (16 ページを参照 )。

注:• イヤーチップを交換した場合は、固定バンドが耳の溝に収まって快適な状態で耳をふさぐように、固定バンドを交換する必要があるかもしれません (20 ページを参照 )。

• イ ヤ ー チ ッ プ の 交 換 に 関 す る 解 説 ビ デ オ は 次 の サ イ ト を ご 参 照 く だ さ い。
support.Bose.com/QCUE• 別のサイズのイヤーチップが必要な場合は、Bose カスタマーサービスに問い合わせるか、次のサイトをご参照ください。support.Bose.com/QCUE
support.Bose.com/QCUE
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装着方法

固定バンドを交換する

1. イヤホン本体を持ち、固定バンドのウィング部分をそっとつまみ、バンドを手前に剥がしてイヤーチップから抜き取り、イヤホン本体から取り外します。
固定バンドのウィング部分

引き伸ばす

剥がす

取り外す

注意 : 薄い部分を引っ張って、バンドを破かないようにしてください。

2. 新しいバンドのサイズを選択します (18 ページを参照 )。イヤホンに合わせて、R ( 右 ) または L (左 ) のマークが付いたバンドを選択してください。
3. バンドのマークを手前に、ウィング部分を向こう側に向け、バンドのドットをイヤホンのグレーのドットの下に合わせます。

4. バンドを静かに伸ばしてイヤホンにかぶせます。ドットの位置を合わせて、バンドの突起がイヤホン上部のくぼみに収まっていることを確認してください。
注 : バンドを正しく合わせると、バンド側面の穴がイヤホンマイクの上に来るので、マイクがふさがれることはありません。

5. バンドがしっかりと収まるまで押し込み、位置が合っているかどうか確認します。
固定バンドのドット

マイク

イヤホンのドット
合わせる

引き伸ばす

20

穴

| JPN

チェック

装着方法

6. 必要に応じて、もう一方のイヤホンでも手順 1 ～ 5を繰り返します。
注: 左右の耳で異なるサイズのバンドが必要な場合もあります。

7. イヤホンを装着します (15 ページを参照 )。

8. フィット状態をチェックします (16 ページを参照 )。

注:• バンドの交換に関する解説ビデオは次のサイトをご参照ください。
support.Bose.com/QCUE• 別のサイズの固定バンドが必要な場合は、Bose カスタマーサービスに問い合わせるか、次のサイトをご参照ください。support.Bose.com/QCUE
support.Bose.com/QCUE

21

| JPN

電源

電源オン

充電ケースを開きます。

イヤホンの電源がオンになります。イヤホンのステータスインジケーターが白く点滅した後、充電状態に応じて点灯します(40ページを参照)。現在の充電状態に応じて、充電ケースのステータスインジケーターが点灯します(41ページを参照)。

イヤホンのステータスインジケーター

充電ケースのステータスインジケーター

注: 充電ケースからイヤホンを取り出すときは、バッテリーの寿命を保ち、ケースにごみが入らないように、ケースを閉じてください。

22

| JPN

電源

電源オフ

1. 両方のイヤホンを充電ケースに入れます。

イヤホンとモバイル機器の接続が解除されます。

2. ケースを閉じます。

イヤホンの電源がオフになります。現在の充電状態に応じて、充電ケースのス
テータスインジケーターが点灯します (41 ページを参照)。

スタンバイ

イヤホンをケースから取り出して使用されない状態が続くと、スタンバイ機能が働き、イヤホンのバッテリーの消耗が抑えられます。イヤホンを耳から外して10分間動かさないでおくと、スタンバイ状態に切り替わります。
イヤホンをスタンバイ状態から復帰するには、イヤホンを耳に装着します。
23

| JPN

タッチコントロール

タッチコントロールを使用するには、左右どちらかのイヤホンのタッチセンサーをタップまたはスワイプします。タッチコントロールでは、音楽の再生 / 一時停止、音量の調節、基本的な通話機能、ショートカットによるモードの変更、イマーシ
ブオーディオの設定変更などの操作を行えます (28 ページを参照)。

タッチセンサーの場所

タッチセンサーは左右のイヤホンの外側にあります。タッチセンサーを使用して、メディアの再生、音量調節、通話機能、ショートカット機能を操作できます。

タッチセンサー

メディアの再生と音量調節
コントロール

操作方法

再生 / 一時停止

イヤホンをタップします。

音量を上げる

イヤホンを上にスワイプします。

音量を下げる

イヤホンを下にスワイ
プします。

24

| JPN

1x

1x

タッチコントロール
コントロール

操作方法

次のトラックへ送る

イ ヤ ホ ン を 続 け て2回
タップします。

2x

2x

前のトラックへ戻す

イヤホンを続けて3回
タップします。

3x

3x

通話

コントロール

操作方法

着信に応答する

イヤホンをタップし
ます。

1x

1x

終話する / 着信を拒否する

イヤホンを続けて 2 回
タップします。

2x2x

通話中の相手を保留にして割込み着信に応答する

イヤホンをタップし
ます。

1x

1x

25

| JPN

タッチコントロール
コントロール

操作方法

割込み着信を拒否して、現在の通話を続ける

イヤホンを続けて 2 回
タップします。

2x

2x

着信の通知

音声ガイドで、着信の発信元と通話の状態を通知します。

着信の通知を停止するには、Bose アプリを使用して音声ガイドを無効にします。
このオプションは設定メニューから設定できます。

モード

モードの変更方法は、34ページをご覧ください。

イマーシブオーディオ設定

イマーシブオーディオ設定の変更については、32 ページをご覧ください。

26

| JPN

タッチコントロール

モバイル機器の音声コントロール

ショートカットを設定することで、イヤホンを使ってモバイル機器の音声コント
ロールにすばやくアクセスできます。イヤホンに内蔵されているマイクがモバイ
ル機器の外部マイクとして機能します。
注: イヤホンを使ってモバイル機器の音声コントロールを操作するには、ショー
トカットに設定する必要があります (28ページを参照)。
コントロール

操作方法

モバイル機器の音声コント
ロール機能を使用する

ビープ音が聞こえるま
で、イヤホンを長押しし ま す。 放 し て か ら、
リクエストを言います。

モバイル機器の音声コント
ロール機能を停止する

イヤホンをタップし
ます。

27

| JPN

1x

1x

ショートカット

ショートカットを使用して、以下の機能にすばやく簡単にアクセスすることができます。
• モードを順に切り替える(33ページを参照 )• イマーシブオーディオ設定を順に切り替える (31 ページを参照)• モバイル機器に再接続する(43 ページを参照 )• モバイル機器の音声コントロール機能を使用する (27ページを参照)
注: デフォルトでは、モードの切り替えが有効になっています。

ショートカットを使用する

どちらかのイヤホンを長押しします。

ショートカットを変更する、無効にする

ショートカットの変更、無効化、左右のイヤホンへの異なるショートカットの割り当てには、Bose アプリを使用します。このオプションにアクセスするには、メ
イン画面の「ショートカット」をタップします。
注: 左右のイヤホンに異なるショートカットを割り当てた場合は、割り当てた方のイヤホンを長押しする必要があります。どちらかのイヤホンを耳から外した
場合、耳に装着している方のイヤホンに割り当てられたショートカットのみが使用できます。

28

| JPN

装着検出

装着検出では、センサーを使用して、両方または片方のイヤホンを装着していることを識別します。

右イヤホンを装着したり外したりすることで、音楽の再生/ 一時停止の切り替え、着信への応答 ( 有効な場合 )、ノイズキャンセリング機能の調整が可能です。
注: 装着検出機能を管理するには、Bose アプリを使用します。このオプションは設定メニューから設定できます。

自動再生 / 一時停止

片方のイヤホンを外すと、両方のイヤホンで音楽の再生が一時停止します。
再生を再開するには、イヤホンをもう一度装着します。

注: イヤホンを片方だけ使用する場合は、耳に装着している方のイヤホンをタップして音楽を再開することができます。

着信自動応答イヤホンを装着して電話に出ることができます。

注: この機能を有効にするには、Bose アプリを使用します。このオプションは設
定メニューから設定できます。

ノイズキャンセリングの自動オフ機能

片方のイヤホンを外すと、もう片方のノイズキャンセリングモードは「アウェアモード」になります(33ページを参照 )。

イヤホンを装着し直すと、耳に装着したイヤホンが以前のノイズキャンセリング
レベルに調整されます。
注: イヤホンを片方だけ使用する場合は、ショートカットを使ってモードを順に切り替えて、適切なモードを選択できます。

29

| JPN

ノイズキャンセリング

ノイズキャンセリングで周囲の不要なノイズを抑制することにより、よりクリア
で臨場感のあるサウンドを再生できます。

デフォルトでは、電源をオンにするとイヤホンはクワイエットモードになります。
ノイズキャンセリングレベルは最大になります (33 ページを参照)。

ノイズキャンセリング機能の設定変更

モードの変更により、プリセットされたノイズキャンセリング機能の設定を切り替えることができます。モードについては、33ページをご覧ください。

通話中のノイズキャンセリング機能について電話をかけたり受けたりするときは、イヤホンのノイズキャンセリングレベルは
そのときの設定が継続され、セルフボイスがONになります。セルフボイスにより、自分の声が聞こえることでより自然に話すことができます。
通 話 中 に ノ イ ズ キ ャ ン セ リ ン グ 機 能 を 調 整 す る に は、 モ ー ド を 変 更 し ま す(34ページを参照)。
注:• 通話中はノイズキャンセリングの自動オフ機能は無効になります (29 ページを参照 )。

• セルフボイスを調整するには、Bose アプリを使用します。このオプションは設
定メニューから設定できます。

ノイズキャンセリング機能のみを使用する

音楽や通話に妨げられることなく、ノイズキャンセリング機能のみを使用することができます。
1. 次のいずれかを実行します。

• イ ヤ ホ ン を 装 着 し て い る 場 合 は、 モ バ イ ル 機 器 の 接 続 を 解 除 し ま す(43ページを参照 )。
• イヤホンが充電ケースに入っている場合は、モバイル機器のBluetooth 機能をオフにします。その後、ケースからイヤホンを取り出して耳に装着します。

2. イヤホンを長押しすると、モードが切り替わります (34ページを参照 )。

注 : モバイル機器を再接続するには、機器のBluetooth リストからイヤホンを選択
します。

30

| JPN

イマーシブオーディオ

イマーシブオーディオでは、頭の中で聞こえている音を目の前に定位させ、常に音響空間のスイートスポットにいるような感覚を味わうことができます。まるでイヤホンの外から音が聞こえてくるように感じるので、より自然なリスニング体
験ができます。イマーシブオーディオは、あらゆるソースのあらゆるストリーミ
ングコンテンツに対応し、より透明感のあるサウンドと豊かな音質で新たなレベ
ルへと導きます。
注: 電話をかけたり受けたりする際は、イマーシブオーディオが一時的にオフに設定されます(32ページを参照 )。

イマーシブオーディオ設定
設定

移動

静止

説明

使用するタイミング

サウンドは目の前にある2本のステレオス この設定を使用するこ
ピーカーから再生されているように聞こ とで、より安定したリ
え、頭の動きに合わせて位置が変わります。 スニング体験が得られます。頻繁に首を回し
注 : イマーションモードでは、この設定がたり、下を向いたりす
デフォルトで使用されます。
るような活動をしているときに最適です。

サウンドは目の前にある2本のステレオス 最 も リ ア ル で 迫 力 のピーカーから再生されているように聞こえ、 あ る リ ス ニ ン グ 体
験のために使用しま
頭を動かしてもその位置は変わりません。
す。 静 止 し て い る と注記 :きに最適です。
• 頭の動きを止めてから数秒後、スピーカーは現在のポジションで音像の中央を設定し直します。
• この設定にアクセスするには、Bose ア
プリを使用します。メイン画面の「イマーシブオーディオ」をタップします。

オフ

サウンドはイヤホンから再生されているよ
うに聞こえます。

31

| JPN

従来どおりの方法でリスニングしたいときや、 バ ッ テ リ ー の 消耗を抑えたいときに使用します。

イマーシブオーディオ

イマーシブオーディオ機能の設定変更

モードを変更するか、ショートカットを使用してイマーシブオーディオ設定を順に切り替えることで、イマーシブオーディオの設定を変更できます。
ヒント: Bose アプリを使用してイマーシブオーディオ設定を変更することもできます。このオプションはメイン画面から設定できます。

モードを変更するモードの変更方法は、34ページをご覧ください。
注:• モードを変更すると、イマーシブオーディオとノイズキャンセリングの設定が両方とも変更されます。
• また、好みのイマーシブオーディオ設定やノイズキャンセリング設定を含むカ
スタムモードを作成することもできます (33 ページを参照)。

ショートカットを使用する

現在のモードのノイズキャンセリング設定に影響を与えることなく、イマーシブ
オーディオ設定が順に切り替わるようにショートカットを変更できます。この方法では、イヤホンの電源をオフにするか、モードを変更するまで、現在のモード
が一時的にカスタマイズされます。
注: イヤホンを使ってイマーシブオーディオ設定を切り替えるには、ショートカッ
トに設定する必要があります(28ページを参照 )。
1. どちらかのイヤホンを長押しします。

音声ガイドで、それぞれのイマーシブオーディオ設定が順に通知されます。

2. 希望する設定の名称が聞こえたら、イヤホンから指を放します。

通話中のイマーシブオーディオ機能について電話をかけたり受けたりする際は、イマーシブオーディオが一時的にオフに設定されます。通話を終了すると、イヤホンは直前のイマーシブオーディオ設定に戻
ります。

32

| JPN

リスニングモード

リスニングモードはプリセットされたオーディオ設定で、リスニングの好みや環境に応じて切り替えることができます。ノイズキャンセリングとイマーシブオー
ディオの設定で構成されています。
あらかじめ設定された 3つのモード（クワイエット、アウェア、イマーション）から選択できるほか、最大7 つのカスタムモードを作成できます。

モード
モード
クワイエットアウェア
イマーション

カスタム

注:

説明

最大のノイズキャンセリングレベルで、Bose ステレオサウンドを楽しめます。最高レベルのノイズキャンセリング機能により、不快なノイズを遮断できます。
最小のノイズキャンセリングレベルで、Bose ステレオサウンドを楽しめます。ステレオ音楽を楽しみながら、周囲の音を聞くことができます。
イマーシブオーディオが「移動」に設定され、最大のノイズキャンセリ
ングレベルで音楽を楽しめます。不快なノイズを遮断し、臨場感あふれるサウンドに浸ることができます。

音の好みや環境に合わせて、ノイズキャンセリング機能とイマーシブオー
ディオ機能をカスタム設定できます。

注 : Bose アプリを使用して、最大 7 つのカスタムモードを作成できます。
このオプションにアクセスするには、メイン画面の「モード」をタップします。

• デフォルトでは、電源をオンにするとイヤホンはクワイエットモードになります。電源をオンにしたときにイヤホンが最後に使用したモードになるように設定するには、Bose アプリを使用します。このオプションは設定メニューから設定できます。

• ノイズキャンセリング機能とイマーシブオーディオ機能の設定については、
30ページおよび 31ページをご覧ください。

ActiveSense アウェアモード

ActiveSenseテクノロジーを採用したアウェアモードのダイナミックなノイズキャン
セリング機能により、不要なノイズを抑えながら周囲の音を聞くことができます。

ActiveSense アウェアモードでは、突然の音や大きな音が近くで発生したときに、イヤホンで自動的にノイズキャンセリング機能が強まり、ノイズにリスニングを妨げられることなく、周囲に注意を向けることができます。ノイズが止まると、ノイズキャンセリング機能は自動的に前の設定に戻ります。
ActiveSenseを有効にするには、Bose アプリを使用します。このオプションにアクセスするには、メイン画面の「モード」をタップして、「アウェア」>
をタップ
します。
33

| JPN

リスニングモード

モードを変更する

注: イヤホンを使ってモードを切り替えるには、ショートカットに設定する必要があります(28 ページを参照 )。
1. モードを順に切り替えるには、イヤホンを長押しします。

音声ガイドで、それぞれのモードが順に通知されます。

2. 希望するモードの名称が聞こえたら、イヤホンから指を放します。

ヒント: Bose アプリを使用してモードを変更することもできます。このオプショ
ンにアクセスするには、メイン画面の「モード」をタップします。

イヤホンのモードを追加する、削除する

イヤホンのモードにアクセスするには、Bose アプリでお気に入りとして設定する必要があります。デフォルトでは、クワイエット、アウェア、イマーションの3つのモードがお気に入りとして設定されています。

イヤホンのモードを追加または削除するには、メイン画面の「モード」をタップし、お気に入りに設定するモードを指定します。

34

| JPN

バッテリー

イヤホンを充電する

1. 左イヤホンの接点を充電ケース左側の充電端子の位置に合わせます。

充電端子

注: 充電の前に、室温が 8°C ～ 39°C の範囲内であることを確認してください。

2. イヤホンをケースに入れると、磁石の力で定位置に収まります。

イヤホンのステータスインジケーターが白く点滅した後、充電状態に応じて点灯します(40 ページを参照)。

3. 手順1 と 2を繰り返して、右イヤホンも充電します。

注: イヤホンは、ケースが開いていても閉じていても充電されます。

35

| JPN

バッテリー

充電ケースを充電する

注意 : この製品には、法令(UL、CSA、VDE、CCC など) に準拠した LPS電源アダプ
ターのみをお使いください。
1. USBケーブルの小さい方のプラグを充電ケースの底面にあるUSB-Cポートに接続します。

2. もう一方のプラグを USB-A ウォールチャージャー ( 別売 )またはパソコンに接続します。

充電ケースのステータスインジケーターがオレンジ色に点灯します (41 ペー
ジを参照)。

注: 充電の前に、室温が 8°C ～ 39°C の範囲内であることを確認してください。

36

| JPN

バッテリー

イヤホンの充電状態を確認する
イヤホンの使用中• 充電ケースからイヤホンを取り出して耳に装着すると、イヤホンのバッテリー残量を知らせる音声ガイドが流れます。

• Bose アプリを使用します。イヤホンのバッテリー残量はメイン画面に表示されます。
注: 片方のイヤホンのバッテリー残量がもう片方のイヤホンより低い場合、音声
ガイドは低い方のバッテリー残量を通知します。バッテリー残量が低下すると、「バッテリー ロウ」と聞こえます。

イヤホンの充電中

イヤホンを充電ケースに収納すると、イヤホンのステータスインジケーターが白く点滅した後、充電状態に応じて点灯します (40ページを参照)。

注: 片方のイヤホンのバッテリー残量がもう片方より低い場合、イヤホンのステー
タスインジケーターは低い方のバッテリー残量を示します。

37

| JPN

バッテリー

充電ケースのバッテリー残量を確認する
充電ケースを開きます。

現在の充電状態に応じて、充電ケースのステータスインジケーターが点灯します(41ページを参照)。

38

| JPN

バッテリー

充電時間

コンポーネント

充電時間

充電ケース

最大 3時間イヤホン

注:

最大 2時間 1• イヤホンのバッテリー残量が少なくなった場合、ケースを閉じて20 分間急速充電することで、最大2 時間使用できます 2。

• 完全に充電した場合、イマーシブオーディオをオフに設定した状態でイヤホンを最大 6 時間 ( イマーシブオーディオをオンに設定した状態では最大 4 時間 ) 使用できます 3。

• 完全に充電されているケースでは、イヤホンを 3 回まで充電できます 4。

• イヤホンがケースに収納されている場合は、ケースの充電時間がこれより長くなることがあります。

1 Bose QuietComfort Ultra Earbuds およびBose QuietComfort Ultra Earbuds 充電ケースの製品サンプルを使用して、2023年
7 月に Bose が実施したテスト結果。バッテリーが消耗した状態 ( オーディオ再生ができない状態 ) のイヤホンをフル充電
された充電ケースに収納して 20 分間充電する急速充電テストを実施し、その後、音量をラウドネス 75dB SPL、3 バンド
EQ をゼロに設定して、イマーシブオーディオをオフにしたクワイエットモード( フルノイズキャンセリング) でBluetooth
A2DP オーディオ再生を再開した結果、バッテリーが消耗するまでの再生時間は最大 2 時間でした。イヤホンが完全に充電されるまでの時間は、バッテリーが消耗した (オーディオ再生ができない )イヤホンをフル充電された充電ケースに収納し、イヤホンを100%充電することで求めました。バッテリー駆動時間は設定や使用状況によって異なります。

2 1. を参照。

3 Bose QuietComfort Ultra Earbuds の製品サンプルと、A2DP Bluetooth オーディオによる各種音楽トラックを使用して、2023年 6月に Boseが実施したテスト結果。音量を再生ラウドネス75dB SPL に、3 バンドEQ をゼロに設定し、クワイエッ
トモード (フルノイズキャンセリング )に設定。イマーシブオーディオをオフにした場合、バッテリーが消耗するまでの再
生時間は最大 6 時間でした。イマーシブオーディオをオンにした場合、バッテリーが消耗するまでの再生時間は最大 4 時間でした。バッテリー駆動時間は設定や使用状況によって異なります。
4 2023 年 7 月に Bose が実施したテスト結果。バッテリーが消耗した( オーディオ再生ができない ) Bose QuietComfort Ultra
Earbuds の製品サンプルをフル充電されたBose QuietComfort Ultra Earbuds 充電ケースに収納し、イヤホンを 100%まで充電した後、バッテリーが消耗するまでオーディオ再生を再開しました。テストの結果、フル充電ができなくなるまでに、ケースによる充電サイクルは3 回完了しました。
39

| JPN

イヤホンと充電ケースの状態

イヤホンのステータスインジケーター

イヤホンのステータスインジケーターは、充電ケースの内側表面にあります。

イヤホンのステータスインジケーター

Bluetooth の状態

モバイル機器のBluetooth 接続の状態を示します。
インジケーターの表示

システムの状態

青の速い点滅接続中

青の点灯 (5 秒間 )接続済み

白の 2 回点滅

デバイスリストを消去しました

接続準備完了

青の遅い点滅バッテリー、アップデート、エラーの状態

イヤホンのバッテリー、アップデート、エラーの状態を表示します。
インジケーターの表示

システムの状態

白の点滅後、白の点灯 (5 秒間 )充電完了

白の点滅後、オレンジの点灯 (5 秒間 )充電中

白の 2 回点滅、青の遅い点滅、オフ再起動が完了しました

40

| JPN

イヤホンと充電ケースの状態
インジケーターの表示

システムの状態

白の 3 回点滅 ( 繰り返し )ソフトウェアアップデート中

オレンジの点滅 (3 秒間 )工場出荷時の設定に戻しています

オレンジと白の点滅

エラー、Bose カスタマーサービスに連絡してください

充電ケースのステータスインジケーター

充電ケースのステータスインジケーターは、充電ケースの前面にあります。

充電ケースのステータスインジケーター

バッテリー、アップデート、エラーの状態

充電ケースのバッテリー、アップデート、エラーの状態を表示します。
インジケーターの表示

システムの状態

白の点灯 (5 秒間 )充電済み(34% ～ 99%)

充電完了(100%)、電源接続中

白の点灯

オレンジの点灯 (5 秒間 )バッテリー残量低下 (10% ～ 33%)

オレンジの点灯

充電中

充電が必要(10% 未満 )オレンジの 2 回点滅

ソフトウェアアップデート中

白の 3 回点滅 ( 繰り返し )エラー、Bose カスタマーサービスに連絡してください

オレンジと白の点滅
41

| JPN

BLUETOOTH 接 続

Boseアプリ、デバイスのBluetooth メニュー、またはFast Pair 機能 (Android デバイ
スのみ )を使用して、イヤホンをモバイル機器に接続できます。

イヤホンのモバイル機器リストには、機器を最大 6 台まで登録でき、同時に 2 台まで接続できます ( マルチポイント接続 )。ただし、一度に音楽を再生できるモバイ
ル機器は1 台だけです。
注:• 最も良い方法は、Bose アプリを使用してモバイル機器を設定し、接続することです(13ページを参照 )。
• Fast Pair を使用した接続については、46ページをご覧ください。

BOSE アプリを使用して接続する

Bose ア プ リ を 使 用 し て イ ヤ ホ ン を 接 続 し、Bluetooth 設 定 を 管 理 す る に は、
13ページをご覧ください。

モバイル機器の BLUETOOTH メニューを使用して接続する

1. イヤホンを充電ケースに入れ、ケースを開いた状態で、イヤホンのステータス
インジケーターがゆっくりと青く点滅するまで、ケース背面のボタンを長押しします。

注 : 両方のイヤホンがケースに収納され、ケースが開いていることを確認して
ください。

42

| JPN

BLUETOOTH 接 続

2. お使いの機器のBluetooth 機能をオンにします。

注 : 通常、Bluetooth 機能は設定メニューにあります。

3. デバイスリストからイヤホンを選択します。

注 : Bose アプリでイヤホンに付けた名前を探してください。イヤホンに名前を付けていない場合は、デフォルトの名前が表示されます。

BOSE QC ULTRA EARBUDS

モバイル機器のリストにイヤホンの名前が接続済みと表示されます。イヤホ
ンのステータスインジケーターが青に点灯します (40ページを参照 )。

モバイル機器の接続を解除する
イヤホンを充電ケースに入れます。

ヒント: BoseアプリまたはBluetooth 設定を使用して機器の接続を解除することもできます。モバイル機器でBluetooth 機能を無効にすると、イヤホンとその他の機器との接続がすべて解除されます。

モバイル機器を再接続する

最後に接続していたモバイル機器に再接続する

イヤホンをケースから取り出すと、イヤホンは最後に接続していた 2 台のモバイル機器に接続します。
注:• 機器が通信範囲内 (9 m) にあり、電源が入っている必要があります。

• モバイル機器のBluetooth 機能が有効であることを確認します。

• マルチポイント接続機能が無効の場合、イヤホンは最後に接続していたモバイ
ル機器に再接続します。

43

| JPN

B LU ETO OTH 接 続

別のモバイル機器に再接続する

イヤホンのモバイル機器リストにある別の機器に再接続するショートカットを設定できます。
注: イヤホンを別の機器に再接続するには、ショートカットを「機器の切り替え」に設定する必要があります(28ページを参照 )。
1. このショートカットを割り当てたイヤホンを長押しします。

音声ガイドで接続された 1 台目のモバイル機器の名前が聞こえ、次に2 台目の機器 ( ある場合 )、続いてイヤホンのデバイスリストにある他の機器の名前が聞こえます。

2. 接続する機器名が聞こえたら、イヤホンから指を放します。
モバイル機器が接続されると起動音が聞こえます。

ヒント : Bose アプリ (13 ページを参照 ) または機器の Bluetooth 設定を使用して、別のモバイル機器に再接続することもできます。

注: 既に 2 台のモバイル機器がイヤホンに接続されている場合、新しい機器が以前に接続されていた2 台目の機器に代わって接続されます。

別のモバイル機器を接続する

デフォルトでは、イヤホンは同時に 2 台までのモバイル機器に接続できます ( マルチポイント接続)。

別のモバイル機器を接続するには、Bose アプリ (13 ページを参照 )、モバイル機
器の Bluetooth メニュー (42 ページを参照 )、または Fast Pair 機能 (Android デバイ
スのみ) (46 ページを参照 ) を使用します。
注:• ただし、一度に音楽を再生できるモバイル機器は 1 台だけです。

• マルチポイント接続機能の管理または無効化には、Bose アプリを使用します。
このオプションは設定メニューから設定できます。

• マルチポイント接続機能を無効にすると、2 台目に接続したモバイル機器の接続が解除されます。

44

| JPN

BLUETOOTH 接 続接続されている 2 台のモバイル機器を切り替える
1. 1台目のモバイル機器の再生を一時停止します。
2. 2 台目のモバイル機器で音楽を再生します。

注:

イヤホンが 2 台目のモバイル機器からストリーミングされる音声に切り替わります。

• 電話がかかってきたら、どちらのモバイル機器で音楽を再生しているかに関係なく、どちらからの着信でも受けることができます。
• 通話中は機器の切り替えができません。

イヤホンのモバイル機器リストを消去する

1. イヤホンを充電ケースに入れ、ケースを開いた状態で、イヤホンのステータス
インジケーターが白く 2 回点滅し、その後ゆっくりと青く点滅するまで、ケー
ス背面のボタンを15 秒間長押しします。

注: 両方のイヤホンがケースに収納され、ケースが開いていることを確認してください。

2. モバイル機器のBluetooth リストからイヤホンを削除します。

すべてのモバイル機器が消去され、イヤホンが新しい機器と接続可能な状態になります(13ページを参照 )。

45

| JPN

BLUETOOTH 接 続

ANDROID デバイスのみ

Androidモバイル機器を使用している場合は、次の接続機能にもアクセスできます。

Fast Pair 機能を使用して接続する

タップするだけで、イヤホンと Android デバイスをすばやく簡単にBluetooth ペア
リングできます。
注:• Fast Pair機能を使用するには、Android 6.0以降を実行しているAndroidデバイスが必要です。

• Androidデバイスでは、Bluetooth 機能と位置情報機能がオンになっている必要があります。

1. イヤホンを充電ケースに入れ、ケースを開いた状態で、イヤホンのステータス
インジケーターがゆっくりと青く点滅するまで、ケース背面のボタンを長押しします。

注: 両方のイヤホンがケースに収納され、ケースが開いていることを確認してください。

2. ケースをAndroidデバイスの横に置きます。

デバイスにイヤホンのペアリングを促す通知が表示されます。

注: 通知が表示されない場合は、デバイスで Google Play Services アプリの通知が有効になっていることを確認してください。

3. 通知をタップします。

イヤホンが接続されると、接続完了を確認する通知が表示されます。

注 : 通知のボタンをタップして Boseアプリをダウンロードし、イヤホンの設定を完了することもできます。
46

| JPN

BLUETOOTH 接 続

Snapdragon Sound テクノロジー

Bose QuietComfort Ultra Earbuds は、Snapdragon Sound テクノロジーを採用しています。Snapdragon Sound は、接続された機器全体で Qualcomm®のオーディオ技
術を最適化し、ストリーミングオーディオの音質、接続の安定性、遅延を最適な状態にします。

Snapdragon Sound を 体 験 す る に は、 対 応 す る Android モ バ イ ル 機 器 な ど、
Snapdragon Sound認定デバイスが必要です。イヤホンを接続すると、デバイスは
自動的にaptX Adaptive Bluetooth コーデックを使用してオーディオをストリーミン
グします。
注 : イ ヤ ホ ン で サ ポ ー ト さ れ る Snapdragon Sound 機 能 を 確 認 し、 デ バ イ ス が
対 応 し て い る か ど う か を 確 認 す る に は、 次 の サ イ ト を ご 参 照 く だ さ い。
support.Bose.com/QCUE

47

| JPN

BOSE 製品への接続

BOSE SMART SPEAKER ま た は BOSE SMART SOUNDBAR に 接
続する
SimpleSync テクノロジーにより、Bose Smart Speakerや Bose Smart Soundbarにイ
ヤホンを接続して、自分だけのリスニングを楽しむことができます。

特長• 製品ごとの音量を個別に調節できるので、イヤホンの音量はそのままにして、Bose Smart Soundbar の音量を下げたりミュートしたりできます。
• イヤホンを Bose Smart Speaker に接続して、隣の部屋で音楽をクリアな音で楽しむことができます。

注: SimpleSync テクノロジーは、最大 9 m のBluetooth 通信範囲内で機能します。
壁や建材の種類によって受信状態が変わる場合があります。

対応製品

イヤホンとBose Smart Speaker または Bose Smart Soundbar を接続して、音楽を同時に再生することができます。
対応製品の例:• Bose Smart Soundbar 900• Bose Smart Soundbar 700/Bose Soundbar 700• Bose Smart Soundbar 600• Bose Soundbar 500• Bose Smart Speaker 500/Bose Home Speaker 500• Bose Home Speaker 300• Bose Portable Smart Speaker/Bose Portable Home Speaker

新しい製品も随時追加されます。全製品のリストと詳細については、次のサイトをご覧ください。support.Bose.com/Groups
support.Bose.com/Groups

48

| JPN

BOSE 製品への接続

Bose アプリを使用して接続する

1. イヤホンを充電ケースに入れ、ケースを開いた状態で、イヤホンのステータス
インジケーターがゆっくりと青く点滅するまで、ケース背面のボタンを長押しします。

注 : 両方のイヤホンがケースに収納され、ケースが開いていることを確認してください。

2. Bose アプリを使用して、イヤホンを対応する Bose 製品に接続できます。詳し
くは、次のサイトをご覧ください : support.Bose.com/Groups
注:• 接続に最大30 秒かかる場合があります。

• イヤホンがサウンドバーやスピーカーから9 m 以内にあることを確認してください。
• イヤホンに一度に接続できる製品は 1 台だけです。

49

| JPN

BOSE 製品への接続

製品を操作して接続する

1. イヤホンを充電ケースに入れ、ケースを開いた状態で、イヤホンのステータス
インジケーターがゆっくりと青く点滅するまで、ケース背面のボタンを長押しします。

注 : 両方のイヤホンがケースに収納され、ケースが開いていることを確認してください。

2. サウンドバーのリモコンまたはスピーカー上部のBluetooth ボタンをライト
バーまたはライトリングが青く点灯するまで長押しします。

注:

イヤホンがサウンドバーまたはスピーカーに接続され、両方の機器で同じ音楽を聴くことができます。

• 接続に最大30秒かかる場合があります。

• イヤホンがサウンドバーやスピーカーから9 m 以内にあることを確認してください。
• イヤホンに一度に接続できる製品は 1 台だけです。

BOSE SMART SPEAKER または SOUNDBAR に再接続する

Bose アプリを使用して、以前に接続していたBose 製品にイヤホンを再接続できます。詳しくは、次のサイトをご覧ください : support.Bose.com/Groups
注:• サウンドバーやスピーカーが通信範囲内(9 m) にあり、電源が入っている必要があります。

• イ ヤ ホ ン を 再 接 続 で き な い 場 合 は、「 以 前 に 接 続 さ れ て い た Bose SmartSoundbar や Bose Smart Speaker とイヤホンを再接続できない」(64 ページ ) をご覧ください。
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補足事項

イヤホンを保管する

イヤホンを使用しないときは、充電ケースに収納します。バッテリーの寿命を保ち、ケースにごみが入らないように、ケースを閉じてください。

イヤホンと充電ケースのお手入れ
コンポーネント

イヤーチップと固定バンド

イヤホンのノズル手順

イヤーチップとバンドをイヤホンから外します。外した
イヤーチップとバンドは水で薄めた中性洗剤で洗ってください。
注 : イヤーチップとバンドは、イヤホンに取り付ける前に水でよくすすぎ、十分に乾燥させてください。

乾いた柔らかい布か綿棒などを使って、そっと汚れを拭き取ってください。
注意 : ノズルの開口部に清掃道具を差し込まないでくだ
さい。

充電用接点 ( イヤホン )腐食を防ぐために、乾いた柔らかい綿棒などで拭いてくだ
さい。

充電ケース

乾いた柔らかい布か綿棒などを使って、そっと汚れを拭き取ってください。

交換部品とアクセサリー

交換部品とアクセサリーは、Bose 製品取扱店、弊社Web サイト、またはお電話によるご注文でご購入いただけます。
次のサイトをご参照ください: support.Bose.com/QCUE

保証

製品保証の詳細はworldwide.Bose.com/Warrantyをご覧ください。

製品の登録をお願いいたします。登録は弊社 Web サイト (worldwide.Bose.com/
ProductRegistration) から簡単に行えます。製品を登録されない場合でも、保証の内容に変更はありません。

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補足事項

イヤホンをアップデートする

イヤホンは、Boseアプリに接続してアップデートが利用可能な場合、自動的にアップデートを開始します。アプリの手順に従ってください。

充電ケースをアップデートする

Bose Updater Web サイトを利用して、充電ケースをアップデートします。パソコ
ンでbtu.Bose.com
btu.Bose.com にアクセスして、画面の手順に従ってください。

イヤホンの日付コードを確認する

イヤホンから固定バンドを外します (20ページを参照 )。

日付コードは、イヤホンのマイク付近の幅広の部分に記載されています。

XXXX
XXXX

XXXX
XXXX

日付コード

充電ケースのシリアル番号を確認する
イヤホンを充電ケースから取り出します。

充電ケースのシリアル番号は、ステータスインジケーターの下、イヤホンを収納するくぼみの中に記載されています。

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トラブルシューティング

最初にお試しいただくことイヤホンに問題が生じた場合は、まず下記の点をご確認ください。
• イヤホンと充電ケースを充電します (35ページを参照 )。

• イヤホンの電源をオンにします (22ページを参照 )。

• イヤホンのステータスインジケーター (40 ページを参照 ) と充電ケースのス
テータスインジケーター (41 ページを参照 ) を確認します。

• お 使 い の モ バ イ ル 機 器 が Bluetooth 接 続 に 対 応 し て い る こ と を 確 認 し ま す(42ページを参照 )。

• Bose アプリをダウンロードして、入手可能なソフトウェアのアップデートを実行します (13ページを参照 )。
• モバイル機器を干渉源や障害物から離して、イヤホンに近づけます (9 m 以内 )。

• イヤホン、モバイル機器、音楽再生アプリの音量を上げます。
• 別のモバイル機器を接続します(13 ページを参照 )。

その他の対処方法問題が解決しない場合は、次の表を参照して一般的な問題の症状と対処方法をご確認ください。トラブルシューティングの記事、ビデオ、その他のリソースにアクセスすることもできます。support.Bose.com/QCUE
support.Bose.com/QCUE

それでも問題が解決できない場合は、Bose カスタマーサービスまでお問い合わせください。
次のサイトをご参照ください: worldwide.Bose.com/contact
症状

対処方法

イヤホンの電源が入らない

両方のイヤホンを充電ケースに入れて、磁石の力で定位置に収めます。ケースを閉じてから、もう一度開きます。イヤホンのステータ
スインジケーターが白く点滅した後、充電状態を示します (40 ペー
ジを参照)。

イヤホンがスタンバイモードになっていないか確認します。イヤホ
ンをスタンバイ状態から復帰するには、イヤホンを耳に装着します。

イヤホンが非常に高温または低温の場所に置かれていた場合は、室温に戻してください。

「イヤホンを充電できない」(63 ページ ) をご覧ください。

53

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トラブルシューティング
症状

対処方法

モバイル機器の Bluetooth メニューを使用して接続します (42 ペー
ジを参照)。

モバイル機器のBluetooth 機能をオフにしてから、もう一度オンにします。

イヤホンとモバイ
ル機器を接続できないイ ヤ ホ ン の デ バ イ ス リ ス ト を 消 去 し ま す (45 ペ ー ジ を 参 照 )。
機 器 の Bluetooth リ ス ト か ら イ ヤ ホ ン を 削 除 し ま す (Low Energy(LE) ラベルの付いた重複項目も含む )。もう一度接続してみます(13ページを参照)。
両方のイヤホンを充電ケースに入れて、磁石の力で定位置に収めます。ケースを閉じてから、もう一度開きます。イヤホンのステータ
スインジケーターが白く点滅した後、充電状態を示します (40 ページを参照 )。もう一度接続してみます(13 ページを参照 )。
両方のイヤホンが充電ケースに収納されていることを確認します(35ページを参照)。

support.Bose.com/QCUEにアクセスして、解説ビデオを参照します。

イヤホンと充電ケースを再起動します (65 ページを参照 )。
イヤホンと macOS
を再接続できない

アプリでのセットアップ中にイヤホンが反応しない

Bose アプリでイヤホンを選択します。メイン画面で「ソース」をタップし、「ペアリング済みデバイス」リストを使ってイヤホンをパソコンに再接続します。
モバイル機器で Boseアプリをアンインストールします。アプリを再インストールします(13 ページを参照 )。

Bose アプリを使用してセットアップしていることを確認します(13ページを参照)。

モバイル機器の設定メニューで、Bose アプリがBluetooth 接続にア
クセスできるようになっていることを確認します。

モバイル機器の設定メニューで、Bluetooth 機能が有効であることを確認します。

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トラブルシューティング
症状

対処方法

モバイル機器で Boseアプリをアンインストールします。アプリを再インストールします(13 ページを参照 )。

モバイル機器の設定メニューで、Bose アプリがBluetooth 接続にア
クセスできるようになっていることを確認します。

Bose ア プ リ で イ
ヤホンを検出できない

両方のイヤホンを充電ケースに入れて、磁石の力で定位置に収めます。ケースを閉じてから、もう一度開きます。イヤホンのステータ
スインジケーターが白く点滅した後、充電状態を示します (40 ページを参照 )。イヤホンを取り出します。
イヤホンを充電ケースに入れ、ケースを開いた状態で、イヤホンのステータスインジケーターがゆっくりと青く点滅するまで、ケース背面のボタンを長押しします。
以前イヤホンが接続されていたパソコンでMicrosoft Teamsが実行されている場合は、Microsoft Teamsアプリを終了します。それでも問題が解決しない場合は、そのパソコンでBluetooth 機能をオフにする
か、Bluetooth の通信範囲( 通常は約 9 m) から離れます。

「イヤホンとモバイル機器を接続できない」(54 ページ ) をご覧く
ださい。
モバイル機器でBose アプリが動作しない

お使いのモバイル機器が Bose アプリに対応しており、システム最小要件を満たしていることを確認します。詳細については、モバイル機器のアプリストアをご参照ください。
モバイル機器で Boseアプリをアンインストールします。アプリを再インストールします(13 ページを参照 )。

イヤーチップが耳の穴の奥に入りすぎていないことを確認します(16ページを参照)。

大きなサイズのイヤーチップを試してみてください。改善されない場合は、小さなサイズのイヤーチップを試してみてください(19ページを参照)。
イヤーチップが耳の穴にフィット
しない

小さなサイズの固定バンドを試してみてください(20ページを参照)。

鏡 を 使 っ て イ ヤ ホ ン の フ ィ ッ ト 状 態 を チ ェ ッ ク し ま す (16 ペ ージを参照)。

Bose アプリの「イヤホンフィットテスト」でフィット状態をチェックします。このオプションは設定メニューから設定できます。

Bose カスタマーサービスに問い合わせて、別のサイズのイヤーチッ
support.Bose.com/QCUE にアクセス
プや固定バンドを入手するか、support.Bose.com/QCUE
して、解説ビデオを参照します。

55

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トラブルシューティング
症状

固定バンドが耳の溝にフィットしない

対処方法

小さなサイズの固定バンドを試してみてください (20 ページを参照 )。既に一番小さな固定バンドをお使いの場合は、小さなサイズのイヤーチップを試してみてください (19 ページを参照 )。
鏡 を 使 っ て イ ヤ ホ ン の フ ィ ッ ト 状 態 を チ ェ ッ ク し ま す (16 ペ ージを参照 )。

Bose アプリの「イヤホンフィットテスト」でフィット状態をチェックします。このオプションは設定メニューから設定できます。

Bose カスタマーサービスに問い合わせて、別のサイズのイヤーチッ
support.Bose.com/QCUE にアクセス
プや固定バンドを入手するか、support.Bose.com/QCUE
して、解説ビデオを参照します。

イヤホンが耳にしっかりと収まらない

イヤーチップが外れる
固定バンドが外れる

イヤーチップが耳の穴の入り口にやさしく収まっていることを確認します (15 ページを参照 )。
大きなサイズの固定バンドを試してみてください(20ページを参照)。

大きなサイズのイヤーチップを試してみてください (19 ページを参照)。

Bose カスタマーサービスに問い合わせて、別のサイズのイヤーチッ
support.Bose.com/QCUE にアクセス
プや固定バンドを入手するか、support.Bose.com/QCUE
して、解説ビデオを参照します。
イヤーチップがイヤホンにしっかりと装着されていることを確認します (19 ページを参照 )。
バンドがイヤホンにしっかりと装着されていることを確認します(20ページを参照)。
イヤホン上でバンドが正しい位置にあることを確認します(20ページを参照 )。

56

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トラブルシューティング
症状

Bluetooth 接 続 が
途切れる

対処方法

イ ヤ ホ ン の デ バ イ ス リ ス ト を 消 去 し ま す (45 ペ ー ジ を 参 照 )。
機 器 の Bluetooth リ ス ト か ら イ ヤ ホ ン を 削 除 し ま す (Low Energy(LE) ラベルの付いた重複項目も含む )。もう一度接続してみます(13ページを参照)。
モバイル機器をイヤホンに近づけます。

イヤホンと充電ケースを再起動します (65 ページを参照 )。
左右の耳で適切なサイズのイヤーチップと固定バンドを使用していることを確認します(18 ページを参照)。
鏡 を 使 っ て イ ヤ ホ ン の フ ィ ッ ト 状 態 を チ ェ ッ ク し ま す (16 ペ ージを参照 )。

Bose アプリの「イヤホンフィットテスト」でフィット状態をチェックします。このオプションは設定メニューから設定できます。

support.Bose.com/QCUE にアクセスして、解説ビデオを参照します。
音量が上がっていることを確認します (24ページを参照 )。

左右のイヤホンがしっかりと耳に収まっており、後ろに回しすぎていないことを確認します (15 ページを参照 )。
音が出ない

イヤホンを装着するときは頭をまっすぐにしてください。

モバイル機器の再生ボタンを押して、音楽が再生されていることを確認します。

別のアプリケーションまたは音楽サービスからオーディオを再生します。
モバイル機器に直接保存しているコンテンツを再生します。

モバイル機器を 2 台接続している場合は、もう 1 台の機器の再生を一時停止してください。

イヤーチップやイヤホンのノズルの先端にごみなどが詰まっていれ
ば取り除きます。
モバイル機器を再起動します。

Bose ア プ リ を 使 用 し て、 装 着 検 出 機 能 を 無 効 に し ま す (29 ペ ージを参照)。

57| JPN

トラブルシューティング
症状

対処方法

左右の耳で適切なサイズのイヤーチップと固定バンドを使用していることを確認します(18 ページを参照)。
鏡 を 使 っ て イ ヤ ホ ン の フ ィ ッ ト 状 態 を チ ェ ッ ク し ま す (16 ペ ージを参照 )。

Bose アプリの「イヤホンフィットテスト」でフィット状態をチェックします。このオプションは設定メニューから設定できます。

support.Bose.com/QCUE にアクセスして、解説ビデオを参照します。

片側のイヤホンから音が出ないBose ア プ リ の ソ フ ト ウ ェ ア が 最 新 で あ る こ と を 確 認 し ま す(52 ページを参照 )。

左右のイヤホンがしっかりと耳に収まっており、後ろに回しすぎていないことを確認します(15 ページを参照 )。

イヤホンを装着するときは頭をまっすぐにしてください。

イヤーチップやイヤホンのノズルの先端にごみなどが詰まっていれ
ば取り除きます。

両方のイヤホンを充電ケースに入れて、磁石の力で定位置に収めます。ケースを閉じてから、もう一度開きます。イヤホンのステータ
スインジケーターが白く点滅した後、充電状態を示します (40 ペー
ジを参照)。イヤホンを取り出します。
アプリケーションまたは音楽サービスを閉じてから再度開きます。
オーディオとビデオが同期していない

別のアプリケーションまたは音楽サービスからオーディオを再生します。

両方のイヤホンを充電ケースに入れて、磁石の力で定位置に収めます。ケースを閉じてから、もう一度開きます。イヤホンのステータ
スインジケーターが白く点滅した後、充電状態を示します (40 ペー
ジを参照)。イヤホンを取り出します。

58

| JPN

トラブルシューティング
症状

対処方法

鏡 を 使 っ て イ ヤ ホ ン の フ ィ ッ ト 状 態 を チ ェ ッ ク し ま す (16 ペ ージを参照)。

Bose アプリの「イヤホンフィットテスト」でフィット状態をチェックします。このオプションは設定メニューから設定できます。

左右の耳で適切なサイズのイヤーチップと固定バンドを使用していることを確認します(18 ページを参照)。

support.Bose.com/QCUEにアクセスして、解説ビデオを参照します。

Bose アプリを使用してセットアップしていることを確認します(13ページを参照 )。
別の曲を試してみてください。

別のアプリケーションまたは音楽サービスからオーディオを再生し
ます。
音質が悪い

イヤーチップやイヤホンのノズルの先端にごみなどが詰まっていれ
ば取り除きます。
モバイル機器が2台接続されている場合は、2台目の機器の接続を解除します。

モバイル機器や音楽再生アプリのオーディオ拡張機能をオフにします。
イヤホンの接続で正しいBluetooth プロファイル(Stereo A2DP)が使用されていることを確認します。お使いのモバイル機器のBluetooth /オーディオ設定メニューで、正しいオーディオプロファイルが選択されていることを確認してください。
モバイル機器のBluetooth 機能をオフにしてから、もう一度オンにします。

イ ヤ ホ ン の デ バ イ ス リ ス ト を 消 去 し ま す (45 ペ ー ジ を 参 照 )。
機 器 の Bluetooth リ ス ト か ら イ ヤ ホ ン を 削 除 し ま す (Low Energy(LE) ラベルの付いた重複項目も含む )。もう一度接続してみます(13ページを参照)。
イヤホンをほかの人と共有する場合は、充電ケースに入れて、各ユー
ザー向けにパーソナライズされたオーディオ設定を消去してください。

59

| JPN

トラブルシューティング
症状

マイクが音を正常に拾わない対処方法

固定バンドが正しい位置に取り付けられ、バンド側面の穴とイヤホ
ンのマイクの位置が合っていることを確認します(20ページを参照)。

イ ヤ ホ ン を 前 後 に 回 し す ぎ て い な い こ と を 確 認 し ま す (15 ペ ージを参照 )。マイクの音質を最もよくするには、イヤホンが口やあごの方に向くように角度を付けます。
もう一度電話をおかけ直しください。

対応している別の機器で試してみてください。

モバイル機器のBluetooth 機能をオフにしてから、もう一度オンにします。

イ ヤ ホ ン の デ バ イ ス リ ス ト を 消 去 し ま す (45 ペ ー ジ を 参 照 )。
機 器 の Bluetooth リ ス ト か ら イ ヤ ホ ン を 削 除 し ま す (Low Energy(LE) ラベルの付いた重複項目も含む )。もう一度接続してみます(13ページを参照)。

モードを調整できない

両方のイヤホンを充電ケースに入れて、磁石の力で定位置に収めます。ケースを閉じてから、もう一度開きます。イヤホンのステータ
スインジケーターが白く点滅した後、充電状態を示します (40 ペー
ジを参照)。イヤホンを取り出します。
ショートカットを左右どちらか一方のイヤホン用にカスタマイズした場合は、正しいイヤホンを長押ししていることを確認します。

「イヤホンのタッチコントロールが反応しない」(62 ページ ) をご覧ください。
Bose アプリを使用して、モードを調整します。このオプションはメ
イン画面から設定できます(13 ページを参照)。

60

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トラブルシューティング
症状

対処方法

両方のイヤホンを充電ケースに入れて、磁石の力で定位置に収めます。ケースを閉じてから、もう一度開きます。イヤホンのステータ
スインジケーターが白く点滅した後、充電状態を示します (40 ペー
ジを参照)。イヤホンを取り出します。
ActiveSense が有効であることを確認します (33 ページを参照 )。

鏡 を 使 っ て イ ヤ ホ ン の フ ィ ッ ト 状 態 を チ ェ ッ ク し ま す (16 ペ ージを参照 )。

ノイズキャンセリ
ング機能の効果が弱い

Bose アプリの「イヤホンフィットテスト」でフィット状態をチェックします。このオプションは設定メニューから設定できます。
モードをチェックします(33ページを参照)。
イヤホンを耳から外し、再度装着します。

通話中またはモバイル機器の音声コントロールを使用している場合
は、Bose アプリを使用して、セルフボイスを下げるかオフにします(30 ページを参照)。

イヤホンをほかの人と共有する場合は、充電ケースに入れて、各ユー
ザー向けにパーソナライズされたオーディオ設定を消去してください。

イヤホンと充電ケースを再起動します (65 ページを参照 )。うまくいかない場合は、イヤホンを工場出荷時の設定に戻します (66 ページを参照 )。
通話中に相手の声が聞こえにくい
通話中に自分の声が聞こえにくいイヤホンが反応しない

モバイル機器の音量を上げます。

別のモードを試してみてください(33 ページを参照)。
モードをアウェアモードに変更します (34 ページを参照)。

Bose アプリを使用してセルフボイスを調整します。このオプション
は設定メニューから設定できます。
両方のイヤホンを充電ケースに入れて、磁石の力で定位置に収めます。ケースを閉じてから、もう一度開きます。イヤホンのステータ
スインジケーターが白く点滅した後、充電状態を示します (40 ペー
ジを参照)。イヤホンを取り出します。

イヤホンと充電ケースを再起動します (65 ページを参照 )。うまくいかない場合は、イヤホンを工場出荷時の設定に戻します (66 ページを参照 )。

61| JPN

トラブルシューティング
症状

対処方法

タッチセンサー部分を正しくタッチしていることを確認します(24 ページを参照)。

指がタッチコントロール部分にしっかり触れていることを確認します(24 ページを参照)。
続けてタップする機能の場合は、タップする強さを変えてみます。

イヤホンのタッチ
コントロールが反応しない

指が濡れていないことを確認します。

髪が濡れている場合は、髪がタッチセンサーに触れないようにしてください。
手袋を着用している場合は、手袋を外してからタッチセンサーに触れてください。

Bose ア プ リ を 使 用 し て、 装 着 検 出 機 能 を 無 効 に し ま す (29 ペ ージを参照)。

イヤホンが非常に高温または低温の場所に置かれていた場合は、室温に戻してください。
イヤホンと充電ケースを再起動します (65 ページを参照 )。

音量を調節できない

Bose アプリを使用して音量調節を有効にしていることを確認します(24 ページを参照 )。

タッチセンサーを正しい方向にスワイプしていることを確認します(24 ページを参照)。

「イヤホンのタッチコントロールが反応しない」をご覧ください。
ショートカットを使用できないBose アプリを使用してショートカットが設定されていることを確認します (28 ページを参照 )。

ショートカットを左右どちらか一方のイヤホン用にカスタマイズした場合は、正しいイヤホンを長押ししていることを確認します。

62

| JPN

トラブルシューティング
症状

対処方法

イヤホンが充電ケースに正しく収納されていることを確認します。
バッテリーの寿命を保つために、イヤホンを充電している間はケースを閉じてください (35ページを参照)。

イヤホンの充電用接点やケースの充電端子に汚れやごみが付着していないことを確認します。
イヤホンを充電できない

イヤホン上で固定バンドが正しい位置にあることを確認します(20 ページを参照 )。バンドの位置が正しくない場合、イヤホンの充電用接点とケースの充電端子の位置が合わないことがあります。
USB ケーブルが充電ケースの端子にしっかりと接続されていることを確認します。
USB ケーブルの両端をしっかりと接続し直します。
別の USB ケーブルをお試しください。

別のウォールチャージャーをお試しください。

イヤホンや充電ケースが非常に高温または低温の場所に置かれていた場 合 は、 室 温 に 戻 し て く だ さ い。も う 一 度 充 電 し て み ま す(35 ページを参照)。
USB ケーブルが充電ケースの端子にしっかりと接続されていることを確認します。

充電ケースのバッテリーが消耗している場合は、接続されている
USB ケーブルの長さが十分であることを確認し、初期充電を行います。ケーブルを外して、充電ケースのステータスインジケーターが消えたら、USB ケーブルを接続し直してください。
充電ケースを充電できない

USB ケーブルの両端をしっかりと接続し直します。
別の USB ケーブルをお試しください。

充電ケースが閉じていることを確認します。バッテリーの寿命を保つために、充電中はケースを閉じてください。
別のウォールチャージャーをお試しください。

充電ケースが非常に高温または低温の場所に置かれていた場合は、室温に戻してください。もう一度充電してみます(36ページを参照)。

充電ケースの付属品が正しく取り付けられ、USB ケーブルを充電ケースの端子にしっかりと接続するための妨げになっていないことを確認します。
音声ガイドの言語が正しくないBose ア プ リ を 使 用 し て 音 声 ガ イ ド の 言 語 を 変 更 し ま す (13 ペ ージを参照)。このオプションは設定メニューから設定できます。

63

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トラブルシューティング
症状

着信が通知されない

イヤホンから変な音が聞こえる

イヤホンを Bose
Smart Soundbar
または Bose Smart
Speaker に接続で
きない

対処方法

モバイル機器がおやすみモードに設定されていないことを確認します。

Bose アプリを使用して音声ガイドを有効にしていることを確認します (13 ページを参照 )。このオプションは設定メニューから設定できます。
モバイル機器のBluetooth メニューで、イヤホンが連絡先にアクセスできるように設定されていることを確認します。
イヤホンのノズルが詰まっていないか確認します(19ページを参照)。
対応している Bose 製品を接続していることを確認します。対応製品のリストについては、次のサイトをご覧ください:support.Bose.com/Groups

イヤホンを充電ケースに入れ、ケースを開いた状態で、イヤホンのステータスインジケーターがゆっくりと青く点滅するまで、ケース背面のボタンを長押しします。

イヤホンがサウンドバーやスピーカーから 9 m 以内にあることを確認してください。

以前に接続されていた Bose SmartSoundbar や Bose
Smart Speaker とイヤホンを再接続できない

イヤホンを充電ケースに入れ、ケースを開いた状態で、イヤホンのステータスインジケーターがゆっくりと青く点滅するまで、ケース背面のボタンを長押しします。Bose アプリを使用して、イヤホンを対応する Bose 製品に接続できます。詳しくは、次のサイトをご覧く
ださい : support.Bose.com/Groups

接続したBose
Smart Soundbar
またはBose Smart
Speakerからの音が遅れて再生される

Bose アプリをダウンロードして、入手可能なソフトウェアのアップ
デートを実行します。

64

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トラブルシューティング

イヤホンと充電ケースを再起動する

イヤホンや充電ケースが反応しない場合は、再起動することができます。

注: イヤホンを再起動すると、イヤホンのデバイスリストが消去されます。他の設定は消去されません。
1. モバイル機器のBluetooth リストからイヤホンを削除します。

2. イヤホンを充電ケースに入れ、ケースを開いた状態で、イヤホンのステータス
インジケーターが白く 2 回点滅してからゆっくりと青く点滅し、その後消灯す
るまで、ケース背面のボタンを 25 秒間長押しします。

注 : 両方のイヤホンがケースに収納され、ケースが開いていることを確認してください。

再起動が完了すると、充電状態に応じてイヤホンのステータスインジケーターが点灯し (40 ページを参照 )、バッテリー残量に応じて充電ケースのステータ
スインジケーターが点灯します(41 ページを参照 )。

65

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トラブルシューティング

イヤホンを工場出荷時の設定に戻す

工場出荷時の設定に戻すと、すべての設定が消去され、イヤホンが箱から出した
ときの状態に戻ります。その後、初めてイヤホンをセットアップするときのように設定することができます。
工場出荷時の設定へのリセットは、イヤホンに問題がある場合や、Boseカスタマー
サービスから指示された場合にのみ行うようにしてください。
1. モバイル機器のBluetooth リストからイヤホンを削除します。

2. Boseアプリを使用して、Bose アカウントからイヤホンを削除します。

注: Bose アプリで Bose アカウントからイヤホンを削除する方法の詳細については、次のサイトをご参照ください : support.Bose.com/QCUE

3. イヤホンを充電ケースに入れ、ケースを開いた状態で、イヤホンのステータス
インジケーターが白く 2 回点滅してからゆっくりと青く点滅し、その後消灯す
るまで、ケース背面のボタンを 25 秒間長押しします。

注 : 両方のイヤホンがケースに収納され、ケースが開いていることを確認してください。

4. 前の手順を2 回繰り返します。

3 回目の実行後、ステータスインジケーターが 3 秒間オレンジに点滅し、工場出荷時の設定に戻していることを示します。

復元が完了すると、ステータスインジケーターがゆっくりと青く点滅します。
これでイヤホンは、箱から出したときの状態に戻っています。

注: それでも問題が解決できない場合は、support.Bose.com/QCUE
support.Bose.com/QCUE でその他のト
ラブルシューティング情報を参照し、サポートをご利用ください。

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