暮らしの判例
国民生活センター 消費者判例情報評価委員会

消費者問題を考えるうえで参考になる判例を解説します

オンラインゲームにおける誤表示と不実告知・法定追認
オンラインゲームを提供する事業者との間で、ゲーム内通貨を購入し、ゲーム内アイテムの抽選のためにそれを使った消費者が、事業者に対し、事業者の行った誤表示が消費者契約法４条１項１号の不実告知に該当するなどと主張して、不当利得返還請求等をした事案において、不実告知には該当するが、法定追認が認められるとして、消費者の請求を棄却した事例。

X：消費者

東京地方裁判所令和 3 年 11 月 19 日判決（LEX/DB）

Y：オンラインゲーム運営会社

αの入手方法には、本件ゲーム内のイベント事案の概要
1等をクリアすることによって入手する方法や、本件は、Y がスマートフォン向けに提供すβを引くことによって入手する方法がある。

るオンラインゲーム（以下、本件ゲーム）の利用くしβとは、利用者が Y からαの提供を受ける仕者である X が、Y に対し、本件ゲームに関する組 みである。βを引くことで提供されるαは誤表示等により損害を被ったとして、不実告知「★ 1」から「★ 4」のαであり、希少性の高いに基づく取消し等を求めた事案である。

「★ 4」のαが提供される確率は、その他のαよ

本件ゲームは、利用者がキャラクターを操作りも低い。

し、架空のフィールドを探索し、設定されたストーリーやイベントに参加して敵を倒すなどし2ながら、クリアを目指すゲームである。

から同月中旬までの間に提供されたβ（以下、め ざ

本件で問題となったのは、2020 年 9 月上旬

利用者は操作するキャラクターにαと呼ばれ本件β）である。本件βを 1 回目に引くときは、るアイテムを設定（装備）することにより、敵と1,250 個のゲーム内通貨を消費することでγ 1の戦闘局面において、「スキル」と呼ばれる特殊というβ（以下、本件γ 1）を引くことになり、な攻撃・防御等を使用することができるように2 回目に引くときは、2,500 個のゲーム内通貨なる。スキルは、これを使用して敵を攻撃するを消費することでγ2というβ（以下、本件γ2）と敵に与えるダメージが大きくなるなど、戦闘を引くことになり、3 回目に引くときは、2,500

局面において、利用者によるキャラクターの操個のゲーム内通貨を消費することでγ 3 という作を有利にさせるものである。

β（以下、本件γ 3）を引くことになる。4 回目

αには、「★ 1」から「★ 5」までのランクがあに本件βを引くときは、再びγ 1 を引くことにり、★の数が多くなるほど希少性が高く、戦闘なる。各γのβを引くかどうかは、利用者が選局面においてキャラクターの操作を有利にさせ択する。
各γのβを引くことで 11 枚ずつのαが提供る程度が大きい。
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されるところ、提供される可能性のあるαの種

知画面の内容と異なっていることを認識した。

類に変わりはないが、本件γ 3 を引いた場合にその後、画面上に、プレゼントボックスが表は、11 枚目に、必ず「★ 4」のα（以下、★ 4 α）

示され、本件γ 2 及びγ 3 で当選したα 22 枚が提供されることが確定している。

が表示された。X は、これらのαを受領するかどうか、また受領するとしても、αを 1 枚ずつ3 本件βの提供が開始された9 月上旬P 時から個別に受領するか、一括で 22 枚全部を受領す

同日Q 時R 分までの間、本件βを紹介する「お知るかを選択することができたが、X は、一括でらせ」画面（以下、本件告知画面）が掲載された。

22 枚全部を受領した。

本件告知画面には、「γ3で新αが1枚確定！」などと記載されていた。これは、本件γ 3 を引

5 本件誤表示に気づいた Yは、提供開始から約くと、本件ゲーム内に新たに設定された★ 4 α

9 時間後、本件告知画面を非公開にして本件誤（以下、新★ 4 α）4 種類のいずれか 1 枚が必ず表示が掲載されないようにしたうえで、提供開提供されることを表示するものであった。

始から約 12 時間半後、本件誤表示があった旨をしかし、真実は、本件βの発注画面に「★ 4「お知らせ」画面に表示したうえ、本件γ 3 で消α 1 枚確定 !!」と記載されているとおり、本件費したゲーム内通貨 2,500 個の返還を行った。

γ 3 を引いても、★ 4 αのいずれか 1 枚が必ずX は、提供開始から約 24 時間後、本件返還対提供されるだけであって、新★ 4 α 1 枚が必ず応により付与されたゲーム内通貨 2,500 個を受提供されることはなく、本件告知画面の上記記領した。そして、X は、提供開始の翌々日以降、載は誤表示であった（以下、本件誤表示）。

本件γ 1 のほか、別のβを引いたことにより上記 2,500 個のゲーム内通貨をすべて消費した。

4X は、本件βの提供が始まった直後に、本6 X は、本件誤表示が原因で本件購入契約を件γ 1 を引き、11 枚のαを入手した。
X は、提供開始の約 2 時間後、Y との間で、ゲー締結し、約 5,000 円の代金相当額の損害を負っム内通貨 5,000 個の購入契約（以下、本件購入たとして、Y に対し、不法行為に基づく損害の契約）を締結して代金約 5,000 円を支払い、ゲー賠償を請求とし、予備的に、本件誤表示が消費ム内通貨 5,000 個を取得した。X は、同時刻に、者契約法上の不実告知に該当するとして、本件ゲーム内通貨 2,500 個を消費して本件γ 2 を引購入契約を取消したことによる不当利得返還請き（これによりαの提供を受ける契約を、以下、求として、代金約 5,000 円と遅延損害金の支払本件γ 2 契約）、続けて同時刻に、ゲーム内通を求めた。

貨 2,500 個を消費して本件γ 3 を引いた（これによりαの提供を受ける契約を、以下、本件γ73 契約）。

も認めていないが、以下では、予備的請求につ各γを引くと、当選したαが 1 枚ずつ画面上

判決は、主位的請求、予備的請求のいずれき解説する。に表示され、最後に、当選したα11枚が結果一覧画面に一覧で表示される仕組みであるところ、

理由

X は、本件γ 3 を引いた後に表示された結果一1

覧画面を見て、当選したαの中に新★ 4 αが含まれておらず、本件γ 3 を引いた結果が本件告不実告知の成否について
本件誤表示は、本件γ 3 を引けば、新★ 4 α

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1 枚が確実に提供される旨を表示するものであ新★ 4 αでない本件αのみ受領しないといったるところ、新★ 4 αを欲する利用者が本件γ 3選択もできたにもかかわらず、22 枚すべてをを引くには、本件γ 1、γ 2 も引かなければな受領した。

らず、また、本件γ 1 ないしγ 3 を引くのに必不実告知により締結した契約を「追認をする要なゲーム内通貨を保有していない場合には、ことができる時」（民法 125 条柱書、消費者契

本件βが開催されている一定期間内に必要な分

約法 7 条 1 項）とは、不実告知による誤認が解のゲーム内通貨を購入するなどしてこれを入手消した時、すなわち、消費者が告げられた重要する必要がある。

事項が真実と異なることに気づいた時をいうとまた、本件誤表示は「お知らせ」
画面に表示さ解されるところ、本件γ 3 を引けば新★ 4 α 1れたものであるところ、Y は、本件誤表示があっ枚が確実に提供されるという本件告知画面の内たことや本件返還対応をすることについていず容に反して、新★ 4 α 1 枚が提供されなかったれも「お知らせ」
画面に表示することで利用者にことを X が認識した以上、その時点で、不実告告知しており、利用者は「お知らせ」
画面に表示知による誤認は解消されたものと認められる。

される情報を重要なものとして受け止めるもの

そして、法定追認事由である民法 125 条 1 号のと考えられる。

「全部又は一部の履行」には、取消権者が、債権

これらの事情に加え、本件γ 3 を引いたのに者として相手方からの履行を受領する場合も含新★ 4 αを入手できなかったことに関し、SNSまれると解されるから、X が、本件γ 3 を引い上に驚きや困惑、怒りのコメントを投稿した利た結果が本件告知画面の内容と異なっているこ

用者も少なからずいたこと、Y も本件誤表示をとを認識しながら、本件γ 2、γ 3 で当選した

謝罪し、本件γ 3 を引いた利用者に対し、本件α 22 枚をすべて受領したことは、本件購入契返還対応を行ったことなどに照らせば、本件誤約、本件γ 2 契約及び本件γ 3 契約に基づく Y表示は、新★ 4 αを欲する利用者にとって、ゲーの履行を受け容れたものといえ、上記法定追認ム内通貨を購入するか否か、本件γ 1 ないしγ事由に該当するものと認められる。

3 を引くか否かについて判断する際に通常影響したがって、X は上記各契約を追認したものを及ぼす事項について真実と異なることを告げとみなされるから、もはや取り消すことはできるものであり、消費者契約法 4 条 1 項 1 号の不ず、Y の不当利得返還義務は認められない。

実告知に当たるというべきである。

2

解説

法定追認の成否について
1

しかし、以下に述べるとおり、X は、法定追認事由に該当する行為をしたことにより、取消不実告知の成否について
本判決は、本件誤表示は「お知らせ」
画面に表権を失ったものと認められる。

示されたものであるところ、Y は、本件誤表示

X は、本件γ 3 を引いた後に表示された結果があったことや本件返還対応をすることについ一覧画面を見て、当選したαの中に新★ 4 αがていずれも「お知らせ」画面に表示することで利含まれておらず、本件γ 3 を引いた結果が本件用者に告知しており、利用者は「お知らせ」画面告知画面の内容と異なっていることを認識したに表示される情報を重要なものとして受け止めものの、その後、本件γ 2、γ 3 で当選したαるものと考えられるなどとして、
本件誤表示は、22 枚について、すべて受領しない、あるいは、新★ 4 αを欲する利用者にとって、ゲーム内通

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貨を購入するか否か、本件γ 1 ないしγ 3 を引件γ 2、γ 3 で受領した 22 枚のαの客観的価くか否かについて判断する際に通常影響を及ぼ格に相当する約 5,000 円を返還する義務を負う

す事項について真実と異なることを告げるもの

から、当事者双方の原状回復義務は相殺される。

であり、消費者契約法 4 条 1 項 1 号の不実告知（2）追認をすることができる時以後に、取り消に当たるというべきであるとした。

すことができる行為について、「全部又は一部の履行」がなされた場合には、通常、追認の意

本件誤表示にかかわる具体的な状況を認定し思を含んだ行為があるとみることができるた

たうえで誤表示を認めた適切な判断である。

め、法定追認が認められ、取消権者の追認の意

2

法定追認の成否について思を問うことなく追認の効果が生ずる（民法（1 ）Y は、仮に誤表示が認められたとしても取125 条 1 号）。

消しは認められないとして、次の①～④の主張「全部又は一部の履行」には、取消権者が、債をしている。

務者として自己の債務を履行する場合だけでな①仮に X が本件購入契約及びγ 2 契約を取りく、債権者として相手方の債務を受領する場合消すことができたとしても、X は、本件γ 3 をも含む（参考判例①）。
本判決は、この判例に従っ引いた後、その結果一覧画面が表示された時点たものである。

で、新★ 4 αが提供されていないことを認識し、なお、上記の「追認をすることができる時」に本件αを受領しないことも可能であったのにあついて、追認に関する改正前民法 124 条 1 項は、えて受領したのであるから、民法 125 条 1 号の「追認は、取消しの原因となっていた状況が消法定追認事由（「全部又は一部の履行」）があった

滅した後にしなければ、その効力を生じない」といえる。その後、X は、本件γ2、γ3 で入手として、文言上は、取消しの原因となっていたした 22 枚のαを提供開始から2日以内にすべて状況が消滅した後にすることのみを要求してい使用したから、民法 125 条 5 号の法定追認事由

たが、判例は、これに加えて、追認をする者が（「取り消すことができる行為によって取得した取消権を有することを知っていることも必要で権利の全部又は一部の譲渡」）があったといえる。

あるとしていた（参考判例②）。そこで、2017（平②仮に法定追認が認められないとしても、X成 29）年改正民法では、判例に従い、追認は取は、本件γ 2、γ 3 で入手した 22 枚のαを提消権を有することを知った後にしなければその供開始から 2 日以内にすべて使用したうえ、本効力を生じない旨を明文化した（改正民法 124件返還対応により受領したゲーム内通貨 2,500

条 1 項）。
法定追認に関する改正前民法 125 条は、改正個も消費したのであるから、黙示の追認の意思

前民法 124 条を受けて、「前条の規定により追表示（民法 122 条）があったといえる。
③仮に X が追認により取消権を喪失していな認をすることができる時以後」に一定の事由がいとしても、本件γ 2、γ 3 で入手した 22 枚のあるときは追認をしたものとみなすとしていた。

αをすべて使用したうえ、本件返還対応によりこれに対して、改正民法 125 条では、
「前条受領したゲーム内通貨 2,500 個も消費しておきの規定により」という文言が削除されている。

ながら、取消しの主張をすることは信義則に反

これは、改正民法 124 条が、追認は取消権をする。

有することを知った後にしなければその効力を④仮に本件購入契約、本件γ 2 契約及び本件生じない旨を明文化したため、「前条の規定にγ 3 契約の取消しが認められる場合、X は、本より」という文言を残すと、法定追認の場合に国民生活2024.5

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も取消権を有することを知った後にしなければこれに対して、本判決は、不完全履行の可能追認の効力を生じないことに当然になることを性も考えられたとしても、本件γ 3 を引けば新避けるためである。法定追認において、取消権★ 4 α 1 枚が確実に提供されるという本件告知者が取消権を有することを知った後に法定追認画面の内容に反して、新★ 4 α 1 枚が提供され事由が生ずることが必要かという点についてなかったことを X が認識した以上、同告知画面は、なお解釈に委ねられている。の内容が真実と異なることに気づいたといえる（3）Y の法定追認の主張に対し、X は、本件γとして、法定追認の成立を認めた。

3 の結果一覧画面を見て、新★ 4 αが提供されしかし、事業者が誤表示による返還対応としていないことが分かり、本件告知画面の内容がて交付した物を消費者が受け取ったという場面誤表示である可能性を認識したが、この時点でが問題になっているのであり、オンラインゲー

は、本件告知画面の内容は正しいが、本件γ 3ムでの損失を回避しようとする消費者の行動との設定が誤っていたために新★ 4 αが提供されして理解できるものである。その意味では、こなかったという不完全履行の可能性も考えられの判決が法定追認を認めたことは議論の余地がたから、本件γ 3 の結果一覧画面を見た時点である。

は、X において、本件告知画面の内容が誤表示であったと認識できたわけではなく、不実告知参考判例による誤認が解消されたことにはならないとし①大 審院昭和 8 年 4 月 28 日判決（『民集』12 巻1040 ページ）しゅう②大 審院大正 5 年 12 月 28 日判決（『民録』22 輯2529 ページ）て、「追認をすることができる時」以後に本件αを受領したのではないから、法定追認は生じないと主張した。

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