Testing as Managed Services
End-to-End Testing Ownership
テスティング・マネージド・サービスの有効性

Wipro Technologies
Global IT Service Division of Wipro Limited.

© 2010 Wipro Ltd - Confidentialウィプロ・テクノロジーズ
年 インドでコンシューマ商品企業
インドでコンシューマ商品企業として商品企業として設立として設立
1966年 創業者である創業者である父である父の急逝を急逝を受け、アジム・プレムジが21才で会社の会社の指揮をとる指揮をとる
1980年 ITビジネスを開始
ビジネスを開始
1990年 オフショア開発
オフショア開発モデル開発モデル構築
モデル構築
1995年 ISO9001認証を認証を取得
1998年 IT企業として企業として世界初として世界初の世界初のSEI CMMレベル5認定
2000年 ニューヨーク証券取引所
ニューヨーク証券取引所に証券取引所に上場（上場（ W I T ）2001年 世界初の世界初のPCMMレベル5認定
2007年 歴史上、史上、世界でもっとも世界でもっとも優でもっとも優れた起業家
れた起業家30人にアジム・プレムジが選出にアジム・プレムジが選出される
選出される（ビジネスウイーク誌
ビジネスウイーク誌）
1945

Azim H. Premji

アジム・プレムジ
ウィプロ・リミテッド会長
ウィプロ・リミテッド会長

グローバルITサービスビジネス
グローバル サービスビジネス

コンサルティング・サービス｜ITサービス｜テスティング・サービス｜プロダクト・デザイン｜BPOサービス

億ドル

845

108,000+50+

売上

顧客数

社員数

COE

• 過去6年間の年平均成長率29%•NYSE TMT INDEX•NSE NIFTY INDEX•BSE SENSEX•FORTUNE500の150社以上（2010/3/31現• グローバルで108,000人を超え602在）る社員数• うち約20,000人がインド国外で業務©
Wipro LtdLtd -- Confidential
Confidential© 20102010 Wipro• テクノロジーと専門分野のソリューションを研究開発•2,600人以上の専門コンサルタントヶ国54グローバル展開•54ヶ国で事業展開• グローバル開発セ
ンター54拠点• ニアショア開発セン
ター25拠点ウィプロ・テスティング・サービス
ビジネス・スナップショット

リーダーシップ

1997年：テレコム業界向けテスティングビジネスユニット設立
2002-03年：エンタープライズ、金融業界に事業拡大
2005年：テスティングに特化したプラクティス部門設立
2006年：マネージドサービスとしてのテスティング(TMS™)、ラボのレンタル使用モデル(Labs-On-Hire)サービス開始
2009-10年度：テスティングサービスの売上5億USドル突破、過去6年間の年平均成長率42％、テストエンジニア／コンサルタント
9000名以上

No.1の独立系オフショア・テスティング・サービス・プロバイダ
テスティングを管理サービスとして提供(TMS)™したパイオニア

エンド・ツー・エンドのテスティングサービスを実施
ソリューション研究所、技術研究所にて研究開発を実施
Wi-Fiのプレ認証/認証ラボを設立した世界唯一のサービス・プロバ
イダ
インダストリ／インダストリ／テクノロジー・ソリューション

サービス

第三者テスティング、検証プロセス（IV&V ）マネージドサービスとしてのテスティング(TMS™)
機能＆非機能ソフトウェアテスティング
専門テスティング・プラクティス

テスト自動化
データ中心テスティング
SOAテスティング
規格、認証テスト
クラウド、仮想化
3

パフォーマンス・エンジニアリング

FIX Examen™ ：FIXプロトコル・ベースの安全性をテスト
Examen™ for SWIFT：金融メッセージング基準
POSアプリケーション・テスティング：小売業向けソリューション
E-Commerce Testing COE：Eコマーステスト研究、技術開発
Android Testing COE：Androidテスト研究、技術開発
3G/LTE/4G Test Lab：ワイアレス実証試験ラボ
Wi-Fi Test Lab：Wi-Fi規格認証テストラボ
Bluetooth Test Lab：Bluetooth規格認証テストラボ
Wip-CAFÉ ™ ：テスト自動化管理ソリューション
StORM ™ ：テスティング品質、生産性向上統計的、数学的ツール

パッケージ・アプリケーション
ローカライゼーション
テスト環境利用サービス
コンサルティング

©
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Confidential© 20102010 Wipro

戦略パートナー
戦略パートナーアナリストの声（ウィプロを北米におけるナンバー1テスティングサービスプレイヤーとして評価）

IDC Market Scape: Global Testing Services,
2010 Vendor Analysis (Dt July 2010)“With the breadth and depth of its solution
focus, innovation for go-to market, and globally
distributed practice for key emerging areas,
Wipro ranks in the leadership quadrant in boththe enterprise application testing views and in
the product engineering testing services
assessment.”- Rona Shuchat, IDC

The Forrester Wave™: North American
Applications
Outsourcing, Q3, 2010 (Dt. Aug-2010)“Wipro’s capabilities in testing are virtuallyunmatched in terms of overall size and span ofits practice”- Bill Martorelli, Forrester

Software Testing Assessment And Forecast (Dt. April2010)“Wipro Testing Services has two main differentiators.
First, the practice has experience and resources inproviding testing services to both enterprise clients andtechnology vendors. This is a major difference to mostonshore vendors and several offshore ones active intesting. Second, it is one of the largest testing vendors
by the size of its testing practice….”- Dominique Raviart, Nelson Hall

売上高4億ドル以上の主要テスティング・サービス・プロバイダーの中で独立系テスティングおよび開発に伴うテスティング分野におけるマーケット・リーダーと評価（IDC）
北米のアプリケーション・アウトソーシング分野の顧客満足度調査において、弊社テスティング・サービスの規模と範囲は実質的に無比だと評価（Forrester）
エンタープライズおよびテクノロジー分野双方に対する実績と体制、またテスティングサービスの組織と売り上げの規模において他のベンダーと一線を画している（Nelson Hall）
4©
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IV&V 第三者テスティング、検証プロセス
要件分析／
要件分析／機能要件

機能仕様
システム仕様システム仕様Testing as Managed Services (TMS)™
部門1

個別プロジェクト

マネージド・サービス

個別要件

事業部門 (LOB)

部門2

……

部門n

部門毎ビジネス要件
期待効果
プログラム・マネージメント
要件の整理・整頓／
要件の整理・整頓
／予測

要求管理

SME

（プロセス、プロセス、ドメイン、ドメイン、技術）
技術）

ソリューション・アーキテクチャ／
ソリューション・アーキテクチャ／QAプロセス
QAプロセス定義
プロセス定義／ベストプラクティス活用
ベストプラクティス活用／活用／見積もり
見積もり

テスト戦略
テスト戦略、戦略、計画
テスティング・サービ
ス提供

テスト設計
テスト設計

テスト実施
テスト実施

専門テスティング・サービス
専門テスティング・サービス
コア・チーム6

テストレポート

フレックス・チーム

インフラストラクチャー

テスト環境
テスト環境／
環境／ツール群
ツール群の利用

共有サポートサービ
共有サポートサービ
ス

フレームワーク
IP、IP、ポイントソリューション
専門テストラボ
専門テストラボ
専門分野研究開発
ベストプラクティス
データ・リポジトリ
再利用可能コンポーネント
測定基準／
再利用可能コンポーネント
測定基準／ダッシュボード／ダッシュボード／SLA©
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Confidential© 20102010 Wipro• 標準契約プロセス• サイクルタイムの短縮• プロセスの標準、共通化• 品質の平準化• 生産性の向上• 保守性の向上• リソースの拡張性、柔軟性• CAPEX、OPEXの削減

キーワード『IV&V』• 開発から独立した第三者テスティング、検証プロセス『テスト・アウトソーシング』• テスト専門サービスの活用、自社人的資源を戦略的業務へシフト『TMS』• 包括的なテスティングサービスを提供する体制『ライト・ショアリング』• 最適なリソースを最適なアロケーションで活用

7©
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Confidential© 20102010 Wipro

ご清聴ありがとうございました
清聴ありがとうございました
ウィプロ・テクノロジーズ
テスティング・サービス

磐城 高一

ぜひ弊社
ぜひ弊社ブースにもお弊社ブースにもお立ブースにもお立ち寄り下さい『インドの虎ンドの虎、世界を世界を変える』 英治出版
スティーブ・ハーン著
スティーブ・ハーン著 児島修訳

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付録：IV&V、TMSによる全体最適化事例
欧州最大テレコム
欧州最大テレコム事業者
テレコム事業者

南アフリカ最大金融
アフリカ最大金融サービスグループ
最大金融サービスグループ

ウォールストリート大手投資銀行
ウォールストリート大手投資銀行• コスト削減• コスト削減• 共通QAプロセス、プラットフォーム導• ITベンダー統合• 事業毎、地域毎に独立していたテスト、課題• テストエンジニアリソース量の柔軟性

品質管理プロセスの統合

入ニーズ• 複数ベンダーによる品質管理からSLAベース導入が困難• テスト品質の向上• 自動化フレームワークのニーズ• リスクを最小化した引継ぎ
解決策• 包括的なテストプロセス改善• SLAベースのテスティングサービス• オンサイト／オフショアモデルへの完
全移行• 専用デリバリーセンター、ラボの開設• 自動化、フレームワーク、ツールの活

End-to-end品質保証のアウトソー
ス• テスト自動化• SLAベースのテスティングサービス

用• 体制の70%70%をオフショア化
70%• 75%のオフショア化
75%• 70%のオフショア化
70%• ベンダー統合によるサービスレベル• 初年度で19%19%のコスト削減、継続的
19%• 自動化による40%40%の工数削減
40%

効果向上
• 増員、減員の柔軟性• 45%のコスト削減に成功
45%

9• TMSによる40アプリケーションへのな改善• 品質プロセス標準化により過去２年間本番不具合ゼロ©
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Confidential© 20102010 Wipro• テスティング状況の可視化、共通ダッシュボード化