2019 年 10 月 8 日

日本ユニシス
観光・エンタメプラットフォーム「FESTRAVEL🄬🄬」
送客サービスのトライアルを実施～「旅前」から「旅後」まで訪日観光客へのワンストップサポートで地域への送客を実現～
日本ユニシスは、インバウンド＆地域活性化を支援する観光・エンタメプラットフォーム「FESTRAVEL」のトライアルを実施します。
「FESTRAVEL」は地域のパートナーとともに、観光に関わる良質なサービス（楽しさ、快適、安心・安全、お得）、こだわりの産品、スポーツやエンターテイメントなど「コト商材」と「モノ商材」を、訪日観光客に「旅前」の段階から「旅後」までワンストップでサポートし、地域への送客・周遊を実現するプラットフォームです。
トライアルの第一弾として、中国の販売オペレータと提携し、訪日観光客が普段利用しているWeb サイトやアプリへ、日本各地のパートナーから提供されるデジタル割引クーポンを配信するサービスを提供します。本サービスを活用することで、より多くの潜在顧客に効果的なリーチと、高い送客効果を狙います。
日本ユニシスは、今後増加する訪日観光客と地域・観光地をつなぎ合わせることで、地域活性化を支援していきます。
【背景】
2018 年のインバウンド消費額は 4.5 兆円を超え、個人旅行の増加、スマートフォンの活用など、旅行スタイルにも変化が表れてきています。観光庁の「2018 年度訪日外国人消費動向調査」でも、訪日外国人観光客の 62.1％が訪日回数２回目以上のリピーターであり、リピート数は大きく増加していることが分かっています。リピート数の増加により、地方を訪れる割合が高くなり、温泉・スポーツなどの体験型観光（コト消費）を求める傾向にあります。
このような状況下で地方自治体・観光事業者などは、地域活性化につながる訪日観光客の集客に力を入れており、ICT を活用した観光案内やネット予約、スマホ決済など訪日観光客に向けたさまざまなサービスの整備が進められています。
【FESTRAVEL の概要】
「FESTRAVEL」は地域のパートナーとともに、観光に関わる良質なサービス（楽しさ、快適、安心・安全、お得）、こだわりの産品、スポーツやエンターテイメントなど「コト商材」と「モノ商材」を、訪日観光客に「旅前」の段階から「旅後」まで、ワンストップでサポートし、地域への送客・周遊を実現するプラットフォームです。
地域のパートナーは「FESTRAVEL」に割引クーポンや商材を登録することにより、当社提携先の OTA（Online Travel Agent）、代理店、エアラインなど販売オペレータのサイトを通じて、配信、販売ができます。「FESTRAVEL」に登録することで、地域のパートナーは個別に販路開拓をする必要がなく、海外の顧客への販路を拡大することができます。
また、販売オペレータは「FESTRAVEL」と連携することで、日本国内の魅力的な「コト商材」、「モノ商材」を自らの顧客に提供できます。

1【トライアルの概要】
中国の販売オペレータと提携し、各地の割引クーポンを、提携先の Web サイトおよびアプリから配信を開始します。
地域のパートナーとして、「札幌観光協会」、「小樽観光協会」、「麒麟のまち観光局」をはじめとした DMO、観光協会より割引クーポンの提供を受けます。
今回のトライアルを通じ、訪日観光客に対し確固たる顧客基盤を持つ販売オペレータを通して、日本各地の魅力的な施設・店舗のクーポンを提供することで地域への送客効果を検証します。

■提供商材イメージ(割引クーポン)
・ OTA や航空会社のアプリ上で取得できる無料の割引クーポン
・ 店舗に割引クーポンを提示するだけで、特典を受けられる
・ 店舗側の作業は提示されたクーポンの QR コードを読みとり、決済金額を入力するのみ※左記はイメージ画像です。実際のデザイン、仕様は変更する場合があります。
クーポン提供店舗一覧（10 月 8 日時点、五十音順）

札幌

カレー食堂 心 札幌本店
きょうど料理亭 杉ノ目 本店
札幌かに工房二条かに市場
北海料理コロポックル
ラーメン札幌 一粒庵

小樽

アートクリエイト 大正硝子館 本店
朝里川温泉スキー場

鳥取

鳥取市国際観光物産センターまちパル鳥取
浦富海岸島めぐり遊覧船
ビアホフ ガンバリウス
BEE WING

2【今後の展開】
今後、割引クーポンによる誘客のみならず、地域の魅力的な「コト商材」、「モノ商材」を電子チケット化し、販売する事前予約・販売サービスを提供予定です。
また、本トライアルで得られる訪日観光客の購買データや、行動データを航空、旅行分野の AI 分析に強みを持つ Airbuy 社と共同で分析し、効果的な送客施策を検証します。また、分析結果を元に、販売オペレータおよび地域パートナーとさらなる商材開拓を進めることで、コンテンツの拡充を図っていくとともに、新たなサービス開発に役立てていきます。
以 上■一般社団法人札幌観光協会
1936 年設立、会員数 686 件。札幌を代表する国際的なイベント「さっぽろ雪まつり」をはじめ、大通公園を中心とした６つのイベント運営のほか、「北海道さっぽろ観光案内所」や「さっぽろ羊ヶ丘展望台」などの観光施設運営を担っています。 http://association.sapporo.travel/■一般社団法人小樽観光協会
年間約 780 万人の観光客が訪れる小樽において、情報発信、誘致、受入体制整備などの各種事業のほか、11 月から 2 月にかけてのロングランイベント「小樽ゆき物語」などのイベント運営を行っています。
また、市内に３か所設置している観光案内所や、小樽運河に隣接した「小樽市観光物産プラザ」（通称：「運河プラザ」）の指定管理などの業務を行っており、小樽の観光産業の伸展はもとより、市民の生活文化の向上、産業経済の発展に向けて取り組んでいます。 https://otaru.gr.jp/■一般社団法人麒麟(きりん)のまち観光局
鳥取県東部・兵庫県北西部圏域(鳥取県鳥取市、岩美町・若桜町・智頭町・八頭町、兵庫県新温泉町・香美町)の観光客受入環境整備や国内外に対する広告宣伝、ならびに観光客誘致を推進する日本版 DMO です。
この地域は、民俗文化財「麒麟獅子舞」が伝播しているなど、文化圏を共有しているエリアであり、「麒麟のまち」圏域として観光や移住定住をはじめとした様々な分野で連携し、魅力あるまちづくりに取り組んでいます。
https://www.kirinnomachi.jp/org/■Airbuy Inc.
Airbuy Inc.は、MIT Sloan School の卒業生によって近年設立されたスタートアップです。
トラベルショッピングのエコシステム向けに多面的な B2B2C 向けのデジタル顧客エンゲージメントプラ
ットフォームを提供しています。AI ベースのリコメンデーションを使用してエンゲージメント・エクスペ
リエンスをパーソナライズすることで、需要（旅行者/顧客）と供給（空港、小売業者、ブランド、航空会社、OTA）のギャップを埋めて、豊かなビジネスインパクトを生み出そうとしています。
Incubate Fund US からの出資を受けており、現在インド向けのソリューションを実装することに注力しています。今後は、グローバルなトラベルショッピングを急速に拡大していくために、日本を中心とした東アジア、東南アジアに注力していきます。

■「FESTRAVEL」命名の由来
FEST(にぎやかな、祭り) + TRAVEL。お祭りの様に楽しく日本を過ごす・周遊するイメージです。
■関連 URL
・観光・エンタメプラットフォーム「FESTRAVEL」
https://www.unisys.co.jp/solution/biz/regional-revitalization※FESTRAVEL は、日本ユニシス株式会社の登録商標です。
※その他記載の会社名および商品名は、各社の商標または登録商標です。
※掲載のニュースリリース情報は、発表日現在のものです。その後予告なしに変更される場合がありますので、あらかじめご了承ください。

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