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株式会社 ゴルフ・ドゥ
買い取り重視で売上高100億円を目指すゴルフクラブのリユース企業
新型コロナウイルスの感染流行による「３密回避」のスポー
ツ、レジャーとして急速に人気を回復しているのがゴルフで、満員御礼となったゴルフ練習場がテレビの報道番組で取り上げられたりしている。そして、人気の回復を支えているのが、これまでゴルフとは無縁だった 20 代～ 30 代前半の若者たちだ。
しかし、新品のゴルフクラブのセットを、10 万円以上ものお金を出して購入するのは、彼らの懐事情からするとハードルが高い。そこで頼りになるのが、安価で品質の高い中古のゴルフクラブなのだ。そうしたゴルフクラブのリユース市場を牽引しているのが、さいたま市中央区に本社を構える「ゴルフ・ドゥ」である。設立は 2000 年に遡り、いまでは全国各地に直営 24 店・FC54 店を展開するまでになっている。ゴルフクラブのリユー
株式会社 ゴルフ・ドゥ
代表取締役社長

佐久間 功 氏スのビジネスモデルや中長期計画の内容などについて佐久間功社長にお話を聞く。

LEADER'S PROFILE
1974 年 12 月、東京都生まれ。明治大学理工学部建築学科を卒業後、建築会社に入社。2002 年６月、ゴルフ・ドゥに転職。
「ゴルフドゥ！」の店頭で、中古ゴルフクラブの買い取りや販売をイチから学ぶ。07 年２月、直営事業本部長に就任。人財開発室長、執行役員、取締役などを経て、21 年４月から現職を務める。子育てに時間を取られて、ゴルフを一時期離れていたが再開。コースでのドライバー飛距離は 240 ～ 250 ヤードで、スコアは 80 台で回る。
愛用のドライバーは、ティーチングプロで会社のイメージキャラクターを務めてもらっている関雅史氏から推薦してもらった「PING G410 プラス」
。いつも心に刻み込んでいる言葉は「向上心」。現状に満足することなく、何事も今よりよくしていき、周囲の人たちにもよくなってもらえるよう心掛けている。

次に目を付けたのがテレビゲームでした。何度も創業者・松田会長の先見の明──まず、ご創業の経緯を教えてください。

古品として手頃な価格で販売することを思い付いたのです。そこでリサイクルショップの「ドキドキ冒代表取締役会長を務めている松田芳久が、1983

険島」の 1 号店を、89 年 10 月に武蔵浦和でオー

年４月に北浦和でレンタルビデオショップ「ソフトプンさせると同時に、全国でフランチャイズ（FC）ボックス」をオープンさせたことが、当社の歴史の展開を始めます。96 年には全国で直営店と FC 店を幕開けになります。ようやくビデオデッキが普及し合わせて 320 店を数えるまでになったそうです。

始めた時期ですが、先見の明がある松田は家庭で映画やテレビドラマなどを楽しむ人が増えることを予

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遊んで飽きてしまったテレビゲームを買い取り、中──そうしたなかで、なぜゴルフクラブのリユース事業だったのですか。

見して、個人店として開業しました。その予見は見

90 年代後半になると Windows や Mac などが登事に的中して、レンタルビデオショップの店舗を増場して、パソコンの普及が一気に進み、同時にインやしていくなかで、86 年 11 月に有限会社ボック

ターネットの利用も進んでいきます。松田は「映像スグループ（現・株式会社ボックスグループ）を設やゲームは、いずれネット配信の時代が来るだろう」

立します。と予測し、次のボックスグループの屋台骨となる成ぶぎんレポート No.272

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こそ FC 加盟店から、買い取りを求められているゴルフクラブについての問い合わせがあっても的確な回答がなかなか出せず、「本部なのに、自分たちが扱うモノについて何も知らないんだ」と呆れられてしまうようなこともあったくらいでした。
しかし、ゴルフが好きで、ゴルフクラブの知識も持ち合わせた社員が徐々に増えていくに連れ、同じメーカーの同じモデルのドライバーでも、ロフト角リサイクルショップ「ドキドキ冒険島」長事業を探し始めます。の違いによって、上級者向けで売れにくいものか、使いやすくて初心者にも売れやすいものかなどを見極められるようになり、それに伴ってニーズに合わ流行の最先端である米国や欧州などの視察を重ねせた価格付けもできるようになりました。紆余曲折ていた松田は、あるとき東京の新橋にあるゴルフシを重ねながら、06 年４月に名古屋証券取引所センョップを覗いてみました。すると店内の片隅に中古トレックス（現・ネクスト市場）に株式を上場し、ゴルフクラブの小さな売場があって、一人の男性が現在の直営 24 店・FC54 店の体制を築き上げてき目を輝かせながら、1 本のクラブを手にしていたそました。

うです。当時でも人気がある新品のドライバーは１本で数万円しており、お小遣いが限られるビジネスマンにとっては「高嶺の花」でした。しかし、中古品なら手が届く可能性があり、構造はシンプル、且つ丈夫で長持ちするモノでもある。その場で「これだ」と閃いた松田は、99 年３月に北浦和で、ゴルフクラブのリユースショップである「ゴルフドゥ！」の１号店をオープンしました。

──翌 2000 年４月に「株式会社ゴルフ・ドゥ」を設立されていますね。

この時点から松田は将来の株式上場を想定していたそうです。中古ゴルフクラブは１本ずつ単品で在仕入れ値の違うゴルフクラブの売り方の妙──バブル崩壊や少子高齢化によってゴルフ人口が減るなど、厳しい外部環境が続いてきたように思われます。

日本生産性本部の「レジャー白書」によると、ゴルフコースを利用した人の数は、13 年に 860 万人だったものが 21 年には 560 万人まで 34.9％も減少しました。当然、中古ゴルフクラブに対するニーズも減り、当社の業績は赤字と黒字を繰り返す苦しい状況に追い込まれます。

庫の管理をする必要があり、ビデオやゲームとは異しかし、新型コロナウイルスの感染流行によっなる管理や会計の手法が求められました。それならて「３密」を避ける生活が余儀なくされるなか、人切り離したほうがいいと分社化しました。翌５月にとの距離を保って楽しめるスポーツ、レジャーとしは「ゴルフドゥ！」の FC 事業及び直営店にかかわてゴルフが見直されるようになりました。特に目立る営業をボックスグループから譲り受け、正式に事つのが、ゴルフは初めてという 20 代から 30 代前業をスタートさせます。

半の若い人たちで、当社の店頭やアプリでの会員登──佐久間社長が入社されたのは 02 年６月で、会社が立ち上がってからまだ間もない時期ですね。

録者数を見ると、21 年３月期中からこの年代の数が急速に増え、店舗の売上高は前年同月比で２ケタ

当社の立ち上げメンバーはボックスグループから増という月が何度もあったくらいです。また、様々移籍してきた者が大半でした。つまり、それまではな理由でゴルフから離れていたものの、「コロナ禍」

ビデオやゲームを扱ってきた者ばかりであり、ゴルによって再開する 40 代後半から 50 代前半の方々

フクラブの知識はほとんどありませんでした。それも増えています。

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3つまり仕入れ値は異なるが、同一モデルのゴルフクラブを複数本在庫として抱えることがあります。
心掛けなければいけないことは、在庫が滞留化する前に回転させ、少しでも早くキャッシュ化することです。キャッシュ化を図って、新たな買い取り資金を確保していくことが、リユースビジネスにとってとても重要なことなのです。

ゴルフドゥ！川越店

そうした結果、業績が順調に回復し始めて、前期（22 年３月期）の連結決算ベースでの業績は、売上高、利益ともに過去最高の水準を更新しています。

──ホームページを拝見しますと、FC 店の「平均粗利率 43％」という数字が出てきて、その水準の高さに驚きました。

現在もゴルフ人気は衰えを見せておらず、今期（23当社の粗利率はリユース業界のなかでは平均的な年３月期）の業績については、売上高 63 億円、営水準です。メインの中古ゴルフクラブの利幅が最も業利益２億 7,200 万円、経常利益２億 6,000 万円

大きく、新品ゴルフクラブやウエア、ボール、シュを見込んでいます。

ーズといった新品の用品類については、利幅が下が──ゴルフクラブのリユース事業となると、商品であるゴルフクラブの買い取りがとても重要になってくるのではないでしょうか。

ります。売上高の 65％～ 75％を中古ゴルフクラブで占めることができれば、43％の粗利率を達成できるような仕組みにしています。

その通りです。まず、持ち込まれたゴルフクラブ

店舗面積が 100 坪（約 330㎡）以上の FC 店の開のメーカーとモデルを正確に把握したうえで、需要業にあたっては、加盟金、保証金、看板・内外装・と供給のバランスを見ながら、適正な価格で買い取什器などの施工費、そしてユニフォームや研修などることが大切です。直営、FC 全店共通の「商品マの開業費などで 4,000 万円弱。それに中古ゴルフスター」があり、メーカー、モデル、シャフトでデクラブや新品のゴルフ用品などの在庫を揃えるたータを検索すれば、瞬時に買い取り価格がわかるよめに約 3,000 万円。土地・建物の手当てを除いてうになっています。買い取り価格については、チェも、合計 7,000 万円弱の初期費用が必要になります。

ーン本部のプライシングチームのスタッフが、市場しかし、平均粗利率で 43％をキープすることがで動向を見ながら、随時改定を行っています。

きれば、４～５年で回収することができる計算です。

格で買い取ったクラブを在庫として複数本抱えるこるのではないでしょうか。

──同じモデルのゴルフクラブであっても、違う価とも考えられますね。

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店舗の数よりクラブの品揃えで勝負── FC 加盟の引き合いが、引っ切りなしに来てい新型コロナウイルスの感染流行以前の苦しい時

ゴルフクラブを買い取らないと売るモノが無く商は、思うように新規の加盟希望が集まりませんでし

売になりません。しかし、その買い取ったゴルフクた。しかし、前述しましたように、外部環境が一変ラブを売らないと、キャッシュが回らなくなってしましたことで今は数多くの引き合いをいただいておりいます。そうした点が、リユースビジネスの難しさます。基本的には法人がメインで、２つのパターンであり、また面白さでもあります。人気があったゴがあります。既存の事業が順調で、多角化の一環とルフクラブであれば、何人ものお客様が持ち込みましてお考えのケースと、コロナ禍での飲食業をはじすが、時間の経過とともに、買い取り価格が下がっめ既存の事業が苦しくなり、巻き返しのために転換ていきます。その結果、ご指摘のように買い取り価格、を図ろうとお考えのケースです。

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──競合チェーンとの店舗数に開きがありますが、FC の新規出店を加速させるお考えはないのでしょうか。

店での買い取りでカバーできない商品をフォローするためのものですが、その先には買い換えとしてゴルフクラブを買い取りに出していただくということ

店舗規模にもよりますが、１店舗出店する際に中が隠されています。お客様がお求めの中古ゴルフク

古ゴルフクラブの在庫は、1,000 ～ 2,000 万円分はラブを提供し、それまでお客様がご使用になられて確保する必要があります。当社は中古ゴルフクラブいたゴルフクラブを買い取らせていただく。そのよがメイン商品であり、お客様もその中古ゴルフクラ

うな好循環を生み出すことができれば、初期投資のブをお求めにご来店されていることから、中古ゴル回収期間もどんどん短縮していきます。

フクラブの品揃えはとても大切に考えています。また、FC 店に対しても、せっかく「ゴルフドゥ！」を選んで加盟いただいているわけですから、決して半端なことはできません。そのようなことから、中シミュレーションゴルフを設けた新業態店── 21 年５月に意欲的な中期経営計画を発表され古ゴルフクラブを新規出店用に準備するとなると、ています。

年間での新規出店は３～４店が限界というのが実状「Challenge 2026」と銘打った５ヶ年計画のことなのです。なお、競合チェーンにトータルの店舗数ですね。26 年３月期末において、連結決算ベースで引けを取っていたとしても、お客様のニーズに十での売上高 100 億円、直営 30 店舗・FC70 店舗か分お応えできる品揃えで、同じ商圏における１店舗らなる「ゴルフドゥ！」100 店舗体制、時価総額同士の「局地戦」であれば、「ゴルフドゥ！」は勝100 億円、そして経常利益 10 億円を達成目標とす利していけると自負しています。

る「トリプル 100 ＋ 10 構想」を掲げました。当社

── FC 店の経営を成功に導く秘訣がありましたら教えてください。

買い取りの重要性を理解できるかどうかで、業績としてはこの５年間を「第２創業期」として捉え、会長の松田と私の二人三脚で経営の舵取りを進めているところです。

が大きく変わってきます。店頭に魅力のある中古そのうちの店舗展開では、22 年４月に直営店としゴルフクラブを増やしていくことで来店客数が伸て新業態店である「ゴルフドゥ！ NEXT さいたま三び、それに伴って業績もアップしていきますが、そ室店」を、さいたま市緑区にオープンしました。目のためには品揃えに直結する買い取りが非常に重要

玉は何と言っても「シミュレーションゴルフ」を併です。また、「ゴルフドゥ！」ではお客様が探され設したことです。ご購入いただいた中古ゴルフクラている中古ゴルフクラブが店頭になかった場合、他ブを、まずはゴルフ練習場で手になじませていただ

店の在庫を調べて取り寄せまでできる「まっすぐき、ゴルフコースに出る前に店舗のシミュレーショNET」というシステムを導入しています。これは自ンゴルフで感触をつかまれることで、実際のコースでのプレーがよりスムーズで楽しいものになるというシナリオなのですが、もしその通りとなれば、必ず息の長いリピートに繋がっていくと考えています。
──ＥＣ戦略の強化も打ち出されていますね。

お客様のなかには店舗でご購入する時間が取れず、ゴルフクラブの知識は豊富にお持ちのため、オンラインショップでご購入したいという方も大勢いらっしゃいます。そうしたニーズに応えていくためにも、オンラインショップの整備・拡充は重要です。
シミュレーションゴルフ

当社では 06 年に「ゴルフドゥ！オンラインショッ

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5プ」を同業他社に先駆けて開設しましたが、近年はシステムが老朽化した状態での運営であったため、21 年４月に全面的なリニューアルを行いました。
しかし、決済システムが正常に機能しない、商品紹介ページへの移行に時間がかかるなど不具合が発生してしまい、急遽原因の究明を図り、システムの改善を進めました。その甲斐あって、オンラインシ
ョップは機能が回復するとともに、お客様の数も徐々に増えてまいりました。オンラインショップ
は「次代を担う成長ドライバー」の位置付けとして、店内接客風景引き続きご利用いただける方の拡大に注力してまいとに少なからず抵抗感を覚えるものなのです。
「おります。

金に困っているように思われると恥ずかしい」、「値──海外展開ついてはどうお考えですか。

段が付くのか心配だ」といったことを考えてしまう

日本メーカーのゴルフクラブは海外でも人気があようです。店舗でのキャンペーンを７対３の割合でり、特に韓国でのニーズがとても高いです。また、買い取り重視にするのも、そのようなお客様の抵抗

現在は円安ということもあり、韓国人の方が「ゴル感を和らげることを狙ってのものです。

フドゥ！」の店舗をいくつも回って、１店舗で中古しかし、最も効果的なことは一人ひとりのスタッゴルフクラブを約 100 万円、合計では数百万円もフの対応です。駐車場で車から重たそうなキャディご購入され、「買い付けに来たのだけれども、自分バッグを出そうとしているお客様の姿を見かけた

では持って帰れないので送ってほしい」と言われるら、すぐさまに駆けつけてお手伝いする。買い取りケースが増えています。そこで、韓国で現地のパーをご希望のゴルフクラブを確認しつつ、そのゴルフトナーを探し、中古ゴルフクラブだけでなく、「ゴクラブに対する思いを考え、「大切にお使いでいらルフドゥ！」の看板やノウハウを提供することで、したのですね」などと伝える。このような心のこも「ウィン - ウィン」の関係となるビジネス展開を模った接客の積み重ねによって、お客様は「次も利用索しているところです。また、同様のビジネス展開しよう」と思っていただけるようになるのです。スは、中国や東南アジア諸国でも可能性があると見てキルやテクニック云々ではないのです。
そのようなことから当社では全直営店のスタッフいます。に、店舗や家庭において感動したエピソードを、毎「ゴルフ・ドゥ カレッジ」で人材育成──そうした意欲的な中期経営計画を実現していくためにも、人材の育成が重要になってくるのではないでしょうか。

います。お客様が大変お喜びになられたこと、先輩の指導が業務につながったことなど、感動したことであれば何でも構いません。送ってもらったエピソードを共有しながら学ぶことで、一人ひとりの行動ひとつの例として、教育の現場では「売れたことの変革を促し、人間性を高めることが大きな狙いでよりも、買い取れたことを喜びなさい」と繰り返しす。なお、半年に 1 度、とても素敵だったエピソ伝えています。言い換えれば売ること以上に買い取ードを表彰する機会も設けており、モチベーションることが重要だということですが、それは商品となの維持向上も図っております。

る中古ゴルフクラブがなければ、当社の事業は成立しないからです。
実を言いますと、お客様はゴルフクラブを売るこ

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月全社員に向けてメールで送ってもらうようにして

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──新入社員～中堅社員～店長と一貫した研修教育制度として「ゴルフ・ドゥカレッジ」もあるそうですね。

７年ほど前ですが、私も準備段階から参加してカリキュラムを組み上げました。現在、23 年４月に入社する新卒者は 13 名の採用が決まっています。

取 材 後 記

ただ、当社の採用においての大きな悩みは、ゴルフのことを知らない未経験の者が多いことです。買い

武蔵野銀行 本店営業部

浅野 雅弘 本店営業部長

取りや販売をするためには、ゴルフクラブの種類だ
けではなく、メーカーやモデルの特徴・性能などの株式会社ゴルフ・ドゥ様は、さいたま市中央区

知識から、ゴルフ場でのプレー経験まで必要不可欠に本社があり、全国で直営店 24 店舗・フランチャです。そのために「ゴルフ・ドゥカレッジ」の新入イズ店 54 店舗を展開するゴルフクラブのリユー

社員研修では、「ドライバー」「アイアン」など種類スチェーンです。
「ゴルフというスポーツを通して多くの人たちの心が豊かになり、より楽しく豊か別の用途の違いといったイロハから、ゴルフにおけな生活ができるように、常に新しい発想で様々なる物理的な理論まで徹底的に教え込みます。

提案ができる企業」を目指し今日まで発展を続けまた、コロナ禍の前は、新入社員研修としての２ています。

年間に渡る「ゴルフ・ドゥカレッジ」の受講期間のこれは、『ゴルフ・ドゥ ブランドを通して、世なかで、各店舗への配属後に２泊３日の集合研修を界の人々に夢と感動と心の満足を提供する』とい定期的に行い、習熟度に合わせたフォローアップやう会社の進むべき道を、社長様をはじめ役職員のゴルフ場でのプレー研修も行っていました。さらに皆様が共有し、コーポレートメッセージである『感は、「習うよりも慣れろ」のことわざの通りに、ゴ動に、まっすぐ。
』の通り、いかなる場合も正しく、真っ直ぐな姿勢で企業努力されていることに他なルフクラブを無償で貸与して、プライベートにおいりません。ても実際にゴルフを楽しみながら肌で感じて学んで株式会社ゴルフ・ドゥ様の益々のご発展にお役もらうようにもしています。に立つべく、これからも尽力していく所存です。

──「感動」という言葉が、「会社理念」のなかにも入っていますね。

「ゴルフ・ドゥブランドを通して、世界の人々に切にしており、上司と部下、先輩と後輩の間でお互夢と感動と心の満足を提供する」──。これが当社いの立場を尊重し、足りない部分があれば補って助の会社理念です。人々に感動を提供するためには、け合う。そのような円滑な人間関係を築き上げていまず自分たちの会社や店舗が感動で満ち溢れていなくことで、「会社理念」も実現することができるとくてはなりません。私は「家族的」であることを大強く信じています。

■ 株式会社 ゴルフ・ドゥ 概要
所 在 地 ：さいたま市中央区上落合 2-3-1
設

立：2000 年 4 月

資 本 金 ：515,838 千円
売 上 高 ：5,731,039 千円
従 業 員 ：135 名
事業内容：「ゴルフドゥ！」の直営店及びフランチャイズ本部運営
取 引 店 ：武蔵野銀行 本店営業部

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