Präzision
bleibtpräziseZEISS Metrology Care CMM
Technischer Service für Ihr Messsystem
Mit den ZEISS Metrology Care CMM Servicepaketen können Sie sich auf Ihr Koordinatenmessgerät verlassen – jeden Tag.

zeiss.de/messtechnik/metrologycare

ZEISS Metrology Care CMM
Technischer Service für Ihr Koordinatenmessgerät

Das Metrology Care
CMM Konzept
Ein Trio von Servicepaketen
für Ihre Bedürfnisse
ZEISS Metrology Care CMM ist unser spezielles Serviceangebot für Ihr
Koordinatenmessgerät. Mit unserem umfassenden Fachwissen, das wir in über100 Jahren durch unsere Installationen auf der ganzen Welt erworben haben,
unterstützen wir Sie, Ihre Produktivität und Genauigkeit zu verbessern undgleichzeitig Kosten und Ausfallzeiten zu reduzieren. Mit dem unübertroffenen
Maß an Produktkenntnis, das nur der Hersteller Ihrer Messsysteme bieten
kann, ist ZEISS in einer einzigartig starken Position, um Ihnen ein perfekt
zugeschnittenes Angebot an Servicepaketen anzubieten.
Vom Ein- bis zum Mehrschichtbetrieb und vom Messla-Mit ZEISS Metrology Care CMM sind Sie auf derbor bis zur Produktion – unsere drei vorkonfigurierten

sicheren Seite: Die geplante vorbeugende Wartung

Pakete, die jeweils eine Reihe von Einzelleistungen um-erhöht die Effizienz, indem sie Ihre Messsysteme infassen, werden Ihren Anforderungen gerecht. Dieses

optimalem Zustand hält und die Verfügbarkeit erhöht.

kosteneffiziente Konzept bedeutet, dass Sie nur für den

Darüber hinaus können Sie das von Ihnen gewählte

Leistungsumfang bezahlen, den Sie wirklich benötigen.

Paket durch optionale Dienstleistungen ergänzen,
wie z.B. regelmäßige Abnahmen nach internationalen

Gute Gründe für ZEISSMetrology Care CMM
Schnellere
Reaktionszeiten

Messgeräteeffizienz

Transparente
Lifecycle Costs

Standards für vergleichbare Genauigkeiten. Wenn Sie
kalkulierbare Betriebskosten, minimierte Ausfallzeiten
und höchste KMG-Präzision wünschen, dann ist ZEISSMetrology Care CMM die perfekte Wahl für Sie.

Ein Partner, dem Sie
vertrauen könnenMaximale
Systemverfügbarkeit

Weltweites
Service-Netzwerk23

ZEISS Metrology Care CMMTechnischer Service für Ihr Koordinatenmessgerät

ZEISS Metrology Care CMM

Drei vorkonfigurierte
Servicepakete
auf einen BlickEssential

Die Service-Grundlage für Ihr Koordinatenmessgerät
Unser Essential-Servicepaket ist ideal für kostenbewusste Nutzer,

Ihre Vorteile

die einen minimalen Leistungsumfang benötigen und auf

Kalibrierung und Zertifizierung

Maschinenstillstände vorbereitet sind – zum Beispiel bei geringer
Auslastung oder wenn Backup-Systeme vorhanden sind.

Prädiktive Expertenempfehlung
Kosteneffizient

Höhere Produktivität, mehr Sicherheit, geringere Kosten, weniger Ausfallzeiten: Auch wenn Ihre
Ziele oft mit denen anderer Nutzer übereinstimmen, können sich Ihre individuellen Bedürfnisse
dennoch erheblich unterscheiden. Das bedeutet, dass ein Einheitspaket nicht für alle die passende
Lösung ist. Genauso wenig wie die Auswahl von dutzenden Optionen aus einer scheinbar endlosen
Liste, nur um sich dann über eine unzureichende oder gar übermäßige Abdeckung zu ärgern. Mit
drei vorkonfigurierten Servicepaketen von einem der größten Messtechnik-Dienstleister Europas,gewährleistet ZEISS Metrology Care CMM maximale Verfügbarkeit über den gesamten Lebenszyklus
Ihres Messsystems – unabhängig von der Umgebung oder der Größe Ihres Betriebs.

Das Essential-Paket ist wie folgt aufgebaut:

Enthalten

Optional

Kalibrierung

Akkreditierte Kalibrierung

Abnahme des Messsystems einschließlich Zertifizierung.

Unter Einhaltung aller Anforderungen der einschlägigen

Unter Einhaltung aller Anforderungen der einschlägigen

Gesetze und Normen führen unsere Experten bestimmte

Vorschriften und Normen führen unsere Experten bestimmte

akkreditierte Kalibrierverfahren für international vergleichbare

Abnahmeverfahren für international vergleichbare Ergebnisse

Ergebnisse durch. (Verfügbarkeit abhängig vom Maschinentyp)durch.
ZEISS Smart Services Dashboard / +Enthalten• Kalibrierung

Essential• Remote Health Check

Remote Health Check

Diese Cloud-basierte Anwendung ermöglicht eine Echtzeit-• Akkreditierte Kalibrierung

Proaktive Analyse, Diagnose und vorausschauende

Zusammenfassung der Maschinenleistung und KPIs, wo auch

• ZEISS Smart Services Dashboard / +Empfehlungen für alle wichtigen Komponenten vor derimmer Sie sich befinden. Genießen Sie ein schnelles und• Remote Diagnostics

Kalibrierung – entweder vorab durch den Bediener odereffektives Management Ihrer ZEISS Messtechniklösungen mit

optional vor Ort durch einen ZEISS Experten.

unseren digital erweiterten Serviceoptionen.

Optional

Remote Diagnostics
Analyse, Diagnose und Hilfe bei Problemen durch ZEISS
Enthalten• Wartung inkl. KalibrierungStandard

OptionalExperten. Sowohl telefonisch als auch remote über• Akkreditierte Kalibrierung

TeamViewer.

• ZEISS Smart Services Dashboard / +• Firmware Update• Remote Health Check• Remote Diagnostics• Gewährleistungsverlängerung• Reaktionszeit• Reaktionszeit Plus

Enthalten• Wartung inkl. Kalibrierung

AdvancedOptional• Akkreditierte Kalibrierung• ZEISS Smart Services Dashboard• ZEISS Smart Services Dashboard +• Remote Health Check• Reaktionszeit Plus

• Remote Diagnostics• Reaktionszeit

Kontakt zu ZEISS• Firmware Update

Alle hier aufgeführten optionalen Dienstleistungen können zum Servicepaket hinzugefügt werden.

• Reparatur und Ersatzteile

Bitte beachten Sie jedoch, dass es Abweichungen in der Verfügbarkeit und im Umfang derDienstleistungen geben kann, insbesondere bei Geräten, die vor mehr als 6 Jahren neu installiert
wurden. Für eine unverbindliches Angebot scannen Sie bitte den QR-Code:45

ZEISS Metrology Care CMM

ZEISS Metrology Care CMM

Standard

Advanced

Ausführliche Kontrollen und hohe Flexibilität

Sie suchen Sicherheit, die sich mit zahlreichen Extras kombinieren lässt?
Das Standard-Servicepaket bietet Ihnen die Flexibilität, die Sie brauchen.
Sichern Sie sich alle Vorteile unseres Komplett-Wartungskonzepts undergänzen Sie es mit optionalen Leistungen Ihrer Wahl.

Vollständige Absicherung
Ihre Vorteile

Sie wünschen sich feste Betriebskosten und eine hohe Betriebszeit?

Präventive Wartungdie Übernahme für Arbeitszeit und Ersatzteile und sorgt für ein

Erhöhte Verfügbarkeit
Reduktion von Kosten und Reparaturen

Dann empfehlen wir Ihnen unser Advanced-Servicepaket. Es beinhaltet
kalkulierbares Servicebudget – ohne unvorhergesehene Kosten.
Genießen Sie maximale Leistung und Verfügbarkeit mit diesemPremium-Paket von ZEISS.

Ihre Vorteile
Vertraglich geregelte Reaktionszeit
Flatrate-Konzept
Budgetsicherheit und TCO-Planbarkeit

Das Standard-Paket ist wie folgt aufgebaut:
Das Advanced-Paket ist wie folgt aufgebaut:

Enthalten

Optional

Enthalten

Optional

Wartung inkl. Kalibrierung

Akkreditierte Kalibrierung

Sowohl telefonisch als auch remoteWartung inkl. Kalibrierung

Remote Diagnostics

Akkreditierte Kalibrierung

Unsere präventive Wartung umfasst

Unter Einhaltung aller Anforderungenüber TeamViewer.

Unsere präventive Wartung umfasst

Analyse, Diagnose und Hilfe bei

Unter Einhaltung aller Anforderungendie Überprüfung und Ausrichtung

der einschlägigen Gesetze und Normen

Problemen durch ZEISS Experten.

der einschlägigen Gesetze und Normen

führen unsere Experten bestimmte

Gewährleistungsverlängerungdie Überprüfung und Ausrichtung

aller mechanischen und elektrischen

aller mechanischen und elektrischen

Sowohl telefonisch als auch remote

führen unsere Experten bestimmte

Komponenten Ihres Messsystems.

akkreditierte Kalibrierverfahren fürKomponenten Ihres Messsystems.

über TeamViewer.

akkreditierte Kalibrierverfahren fürZusätzlich enthält die Wartunginternational vergleichbare Ergebnisse

Zusätzlich enthält die Wartunginternational vergleichbare Ergebnisse

eine zertifizierte Kalibrierung Ihres

durch. (Verfügbarkeit abhängig vom

Reaktionszeit

Messsystems. Dieses umfassende

Maschinentyp)

Paket garantiert optimale Ergebnisse.

ZEISS Smart Services Dashboard / +Firmware Update

Diese Cloud-basierte Anwendung

Profitieren Sie im Rahmen derermöglicht eine Echtzeit-Zusammen-Wartung oder Reparatur von Firmware

fassung der Maschinenleistung undUpdates für mögliche zusätzlicheKPIs, wo immer Sie sich befinden.

Funktionalitäten und der ÜberprüfungGenießen Sie ein schnelles und effek-der Kompatibilität mit Ihrer Software.

tives Management Ihrer ZEISS Messtechniklösungen mit unseren digital
erweiterten Serviceoptionen.
Remote Health Check
Proaktive Analyse, Diagnose undvorausschauende Empfehlungen füralle wichtigen Komponenten vor derEine verlängerte Gewährleistung fürNeugeräte bedeutet mehr Sicherheit
in Bezug auf unvorhersehbare
Maschinenkosten.
Reaktionszeit
Ganz gleich, ob wir Sie vor Ort
besuchen, uns per Fernzugriff mit Ihrem
Messgerät verbinden oder Ersatzteile
benötigt werden – eine schnelle
Reaktionszeit ist stets gewährleistet.
Reaktionszeit Plus
Mit einer minimalen Reaktionszeit
bieten wir Ihnen zügigen Support
für Ihr Messsystem, sei es durch
Fernwartung, die Lieferung vonErsatzteilen oder den Einsatz eines
Technikers vor Ort.

eine zertifizierte Kalibrierung Ihres
Messsystems. Dieses umfassende Paket
garantiert optimale Ergebnisse.
ZEISS Smart Services Dashboard
Diese Cloud-basierte
Anwendung ermöglicht eineEchtzeit-Zusammenfassung derMaschinenleistung und KPIs, wo immer
Sie sich befinden. Genießen Sie einschnelles und effektives Management
Ihrer ZEISS Messtechniklösungenmit unseren digital erweiterten
Serviceoptionen.
Remote Health Check
Proaktive Analyse, Diagnose undvorausschauende Empfehlungen fürKalibrierung – entweder vorab durchalle wichtigen Komponenten vor derden Bediener oder optional vor Ort

Kalibrierung – entweder vorab durch

durch einen ZEISS Experten.

den Bediener oder optional vor Ort

Remote Diagnostics

durch einen ZEISS Experten.

Ganz gleich, ob wir Sie vor Ort

durch. (Verfügbarkeit abhängig vombesuchen, uns per Fernzugriff mit IhremMaschinentyp)

Messgerät verbinden oder ErsatzteileZEISS Smart Services Dashboard +Diese Cloud-basierte Anwendung
ermöglicht eine Echtzeit-Monitoringund -analyse einzelner Messgeräte,
Gerätegruppen oder des gesamten
ZEISS Maschinenparks und KPIs,
wo immer Sie sich befinden.
Genießen Sie ein schnelles undeffektives Management Ihrer ZEISS
Messtechniklösungen mit unseren

benötigt werden – eine schnelleReaktionszeit ist stets gewährleistet.
Firmware Update
Profitieren Sie im Rahmen derWartung oder Reparatur von Firmware
Updates für mögliche zusätzliche
Funktionalitäten und der Überprüfungder Kompatibilität mit Ihrer Software.
Reparatur und Ersatzteile
Unser Pauschalkonzept für Reparaturen
und Ersatzteile gewährleistet
eine höhere Verfügbarkeit sowie
vorhersehbare Maschinenkosten, waseine einfachere Budgetverwaltung undTCO-Kalkulation ermöglicht.

digital erweiterten Serviceoptionen.
Reaktionszeit Plus
Mit einer minimalen Reaktionszeit
bieten wir Ihnen zügigen Support
für Ihr Messsystem, sei es durchFernwartung, die Lieferung vonErsatzteilen oder den Einsatz eines
Technikers vor Ort.

Analyse, Diagnose und Hilfe bei
Problemen durch ZEISS Experten.
Kontakt zu ZEISS

Kontakt zu ZEISSAlle hier aufgeführten optionalen Dienstleistungen können zum Servicepaket hinzugefügt werden.

Alle hier aufgeführten optionalen Dienstleistungen können zum Servicepaket hinzugefügt werden.

Bitte beachten Sie jedoch, dass es Abweichungen in der Verfügbarkeit und im Umfang derBitte beachten Sie jedoch, dass es Abweichungen in der Verfügbarkeit und im Umfang derDienstleistungen geben kann, insbesondere bei Geräten, die vor mehr als 6 Jahren neu installiert

Dienstleistungen geben kann, insbesondere bei Geräten, die vor mehr als 6 Jahren neu installiert

wurden. Für eine unverbindliches Angebot scannen Sie bitte den QR-Code:

wurden. Für eine unverbindliches Angebot scannen Sie bitte den QR-Code:ZEISS Metrology Care CMM
Technischer Service für Ihr KoordinatenmessgerätÜberblick:Alle 3 Pakete mit den entsprechenden Services
Service Beschreibung

AdvancedStandard

EssentialOhne Vertrag✔
✔

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✔

✔
✔

✔

✔

Gewährleistung Support
Gesetzliche Gewährleistung für Neugeräte / ZEISS-Originals – Einschichtbetrieb
Gewährleistung für Neugeräte / ZEISS-Originals – MehrschichtbetrieboGewährleistungsverlängerung von einem auf zwei Jahre
Ersatz- und Verschleißteile
Reparaturen inklusive✔
✔

Remote Support
Telefonischer Erst-Support
Remote Diagnostics
Reaktionszeiten für Remote Diagnostics

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oo✔
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✔

ooo

Technischer SupportKalibrierung des Messsystems einschließlich Zertifizierung
Präventive Wartung inkl. Kalibrierung des Messsystems
Reaktionszeiten für Onsite Service
Reaktionszeit für Standard Ersatzteile vor Ort
ZEISS Smart Services Dashboard

✔

oooo

Wartung
Systemanalyse des Messsystems
Kontrolle und Aktualisierung der Sensorkopfdaten
Mechanische und elektronische Optimierung des Antriebssystems
Funktionsanalyse des MesssystemsÜberprüfung und Funktionstest der SicherheitseinrichtungenÜberprüfung und Kontrolle der elektronischen KomponentenÜberprüfung und Einstellung der Rechtwinkligkeit derFührungsbahnen der Maschinenachsen
Funktionstest und DatensicherungÜberprüfung der Pneumatik (wenn vorhanden)
Proaktive Remote Analyse, Diagnose undvorausschauende Empfehlung durch ZEISS Experten
Jährliche Überprüfung und Revision-Updates für bestehende Firmware
Akkreditierte Kalibrierung

8o✔

oo

✔ enthalten

o optional
9ZEISS Metrology Care CMM
Technischer Service für Ihr Koordinatenmessgerät

Ihr digitaler Zugang
zu allen messtechnischen
DienstleistungenVorteile desZEISS Metrology Portals
Alle Messtechnik-Services jederzeit nutzen
Effizienteres Arbeiten – nur einen Klick entfernt
Alle ZEISS Produkte und Services stets im Blick behalten
Tägliche Herausforderungen selbst in die Hand nehmen

Für welches ZEISS Metrology Care CMM Paket Sie sich auch entscheiden, Konnektivität ist derSchlüssel zum Erfolg im Zeitalter von Industrie 4.0. Das ZEISS Metrology Portal bietet eine breite
Palette zusätzlicher Dienste, wie z.B. das schnelle Herunterladen neuer Softwareversionen unddie einfache Anmeldung zu Schulungen. Die meisten dieser Services sind völlig kostenlos.

Download Center

ZEISS Academy Metrology

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Laden Sie geeignete Software-Machen Sie Lernen zum täglichen

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Bestandteil Ihrer Arbeit. Finden

Center in Ihrer Nähe und informieren Sie

Unser Portal bietet einen Überblick über alle Systeme undProfitieren Sie von den vielen Vorteilen, die diese Services

Dokumentationen herunter undSie eLearnings, Lernvideos undsich über unsere Messdienstleistungen.

erleichtert den Zugriff und die Verwaltung von Informationen

Ihnen bieten: 24/7 Erreichbarkeit, schnelleres und einfacheres

erhalten Sie Informationen über aktuelle

Schulungstermine online.

Wir unterstützen Sie bei Ihren

zu Ihren CMM Messsystemen und Ihrer Software. Es dientArbeiten und vieles mehr.

Software-Releases.

Messaufgaben.

auch als Ihr direkter Draht zu ZEISS, ermöglicht Ihnen, eineAnfrage für technische Unterstützung zu erstellen und gibt
eine Übersicht über bereits gestellte Anfragen.

ZEISS Metrology Shop

Und vieles mehr…

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