大学１年生における PC リテラシに関する主観的評価と客観的評価の比較
森 祥寛, 佐藤 正英, 松本 豊司
金沢大学 総合メディア基盤センター
mori4416@staff.kanazawa-u.ac.jp
概要：金沢大学では、新入生必修となっている情報処理基礎の授業において、パソコンの操作に関するリテラシについて、主観的なアンケート調査を継続的に行っている。今年はそれに加えて、テストを実施し、客観的な評価もおこなった。 本発表では、この２つの評価結果の比較について報告する。

1

はじめに
金沢大学では、人文社会・理工・医薬保健系を

2

アンケート・テスト概要

2.1

実施方法と調査期間問わず「高度情報化社会に対応できる情報処理のアンケートとテストは、金沢大学学生・教職員基礎能力・総合力を持った人材育成」を目的とし用のポータルサイト「アカンサスポータル[4][5]」をて、情報教育に取り組んでいる。その一環として、使用して実施した。アカンサスポータルには、そ2006 年度から新入学生全員に入学時にノートパの一機能として学習管理システム（以下、LMS とソコンの準備をさせるとともに、学内での情報活いう。なお、金沢大学では日本データパシフィッ用環境の整備（大学キャンパス内の無線 LAN 整ク社の WebClass を使用している。）があり、そこ備、大教室への情報コンセントの設置、ポータルに授業用のコースが毎年 22 コース作られている。

サイトの導入と生涯 ID の配布）を進めてきた[1]。

そのコース上にアンケートとテストを作り、実施

これを背景にして、全大学 1 年生を対象としたする方法をとっている。なお、アンケート自体は、必修授業「情報処理基礎」を開講した。この授業

アカンサスポータルの利用方法習得という課題のは、ICT に関する基礎的な内容を、実習を主とし1 つという位置づけでもある。て学ばせ、金沢大学学生として最低限の ICT 活用能力を身につけさせることを目的としている。こ

調査期間は、入学後、最初の情報処理基礎の授業から第 5 回目の授業開始直前までとした。の授業では、授業期間中にアンケート調査を 3 回実施し、入学までに学習してきた情報教育の内容、

2.2

アンケート概要情報モラル、自身が持つ（と思われる）PC リテラ

アンケートでは、PC リテラシ等の他にも様々シについての評価、情報処理基礎の授業内容の評な内容について調査しているが、本稿では、そこ価等々、「情報」に関する内容について調査してきから抽出した「①情報処理基礎程度の知識」「②パた。

ソコンの全般の基本的な操作」「③パソコンで行う

この PC リテラシに関する調査では、卒業生に文章作成の基本的な操作」「④パソコンで行う表計対しても行い、必携化させたノートパソコンの利算の基本的な操作」「⑤パソコンを利用して行うプ用等について調査した[2]。その結果をもとに、入レゼンテーション」の 5 項目 134 問を使用してい学生と卒業生の結果を比較もした[3]。

る。

2014 年度は、これらの主観的なアンケート調アンケートであるため、設問では、主観的な自査に加えて、学生の ICT に関する基本的な知識や己評価を問うている。各設問に対して、「できるパソコン操作について、48 問からなるテストもお（100％）」から「できない（0％）」まで、5 段階こなった。調査方法の違いから、質問内容が完全に区切り、自己評価によって回答してもらった。に一致しない。しかし同等の質問は存在するので、回答画面自体は、表形式になっているが、ルーブ両者の結果を比較することで、主観的な回答と客リックのような判断基準等は示していない。加え観的な評価の違いについて検証することは可能とて、「そもそも、何を聞いているか分からない」「学考えた。本稿では、その結果について報告する。

んでいない、作業したことがない」という選択肢も用意し、単に「できない」に該当しない場合にも対応できるようにした。

2.3

テスト概要

この検証は、アンケート調査の選択肢が、「でテストは、インターネット検定「.com Masterきる（100％）」から「できない（0％）
」までの 5BASIC」カリキュラムに準拠した問題を、NTT コ段階評価であることから、アンケートの選択肢毎ムチェオ株式会社からの協力によって 48 問選び、に、テストの正答率を評価した場合、正答率自体45 分 100 点満点として実施した。回答は 4 から 6が、アンケートの選択肢と相関が見られることを個の解答から選択する単数選択式問題である。試

期待してのものである。ただし、この評価方法に験としては、設問によって配点が異なっているが、おいては、選択肢毎の回答者グループが形成され本稿における評価では、一律、正解 1 点として扱るため、その分布によっては評価する回答者数自った。アンケート回答者数とテスト受検者数は、体が少数となり、評価自体が難しくなる場合があ

表 1 の通りである。

る。

表 1 アンケート回答者数とテスト受検者数

人間社会学域

753（98.2%）492（64.2%）

理工学域

595（96.3%）

378（61.2%）

医薬保健学域

379（97.2%）296（75.9%）※括弧内の数字は回答率

3 調査結果の評価方法
アンケートとテストでは、その評価項目や設問、選択肢等が一致しないため、直接の比較は難しい。
そこで、テストで問うている個別具体的な知識を、アンケートで訪ねている調査項目内の知識等の一部と位置づけ比較することとした。
例えば、アンケート調査の項目として「インターネット接続の種類と特徴を説明できる」というものがある。これは比較的広い範囲での質問となっており、テスト問題の「無線 LAN 規格のうち、評価結果
表 2 アンケート項目と対応するテスト問題

アンケート
項目
（Ａ）インターネット接続の種類と特徴を説明できる

全学

アンケート
テスト
回答者数
受検者数
1,727（97.3%） 1,166（65.7%）4.

最大伝送速度が最も遅いものを選べ」「インターネットに接続するための通信機能を提供する通信事の規模イメージを比較した場合、正しく並べなれているものを一つ選びなさい」を包括的に含んでいる。従って、この両者を比較することで、主観的評価と客観的評価について検証することとした。
検証方法は、次の通りである。①アンケート項目とそれに対応するテスト問題を抽出する。この
際、一つのアンケート項目に複数のテスト問題が対応しても構わない。②対応するアンケートの回答結果とテストの回答とをクロス集計し、アンケートの回答毎に正答率を評価する。③一つのアンケート項目に複数のテスト問題がある場合は、受検者毎に複数のテストの正答数を求め、それについて②と同様の評価をする。

（Ｂ）電子メールを作成するときの注意事項を説明できる業者を、何というかを選びなさい」「ネットワークテスト問題
無線 LAN 規格のうち、最大伝送速度が最も遅いものを選びなさい。
インターネットに接続するための通信機能を提供する通信事業者を、何というかを選びなさい。
ある ISP の ADSL 回線を利用していたユーザが、FTTH 回線に変更することにした、その際に ISP も変更しようと考えている。 これによって使えなくなる可能性があるのはどれか選択肢から１つ選びなさい。
以下に挙げたインターネットへ接続する回線のうち、接続スピードが上がり下がりともに最大１Gbps であるものを選びなさい。
ネットワークの規模イメージを比較した場合、正しく並べなれているものを一つ選びなさい。
個人情報やクレジットカード番号などを入力する Web サイトで使われている、通信を暗号化してデータをやり取りするための技術を何というか、正しいものを１つ選びなさい。
送信したはずのメールが「User unknown」というメッセージで返ってきた。 この原因で考えられるものを一つ選びなさい。
hanako_nttcheo@dotcom.co.jp と同じメールアドレスとして利用できるものを、1 つ選びなさい。
Windows Live メールを使用してメールを出す際に、利用が推奨されるメール形式とその利用を一つ選びなさい。
（1）と（2）にあてはまる言葉の組み合わせを下の選択肢から 1 つ選びなさい。 送
信した電子メールは(1)サーバに送られ､送信先の相手が（2）サーバにアクセスして電子メールを受信できる。
次のファイルをメールに添付して送信した場合、送信ができない可能性が最も高いものを１つ選びなさい。

Web メールの特長で、正しいものを 1 つ選びなさい。
次のうち、別のソフトウェアを必要せず、Web ブラウザだけで利用できる、Web 上のサービスを選びなさい。

答毎に分類して表した。横軸はそれぞれの正答率で、縦軸は各正答率をとった学生の人数比である。
ここからアンケートの回答毎に評価が分かれるような結果を見て取ることができない。そこでアンケートの回答とテストの正答率の相関を測ってみ

表 2 は、アンケート項目とそれに対応するテスたところ、（Ａ）インターネットでは r=0.156、（Ｂ）

ト問題の一部である。調査項目中、（Ａ）インター電子メールでは r=0.152 で、ともに 1％水準で有ネットと（Ｂ）電子メールに係る 2 項目を取りあ意という結果を得た。ともにほとんど相関が無い

えげた。表 2 を見ても分かるように、アンケートという結果である。

項目とテスト問題が示す内容が正確に一致するわ

これが直接、主観的評価の結果を否定することけでは無い。しかしテスト問題は、アンケート項には繋がらないが、アンケート結果はあくまでも目で訪ねている説明可能な項目の一部を示しては学生自身が思っているだけのものであり、客観的いるので、そこから評価をしていく事とした。

指標として使用することは難しいということは示

図 1、2 は、（Ａ）（Ｂ）の各項目から、1 問のテ唆される。

スト問題について、アンケート項目毎にテストの正答率を評価したものである。どちらもアンケー

5.

まとめ

ト調査の結果は、説明できない方に偏っているが、今回の評価による結果は、アンケート調査の結正答率自体は、アンケートの回答者グループによ果の取りまとめを慎重に行うべきという示唆を与る違いはほとんど見られない。この結果から、アえたように考えられる。今回実施したアンケート

ンケート調査によって得られる学生自身の主観的とテストの各項目や問題は、それぞれが詳細に対な評価での出来不出来は、客観的な評価（正答率応するべきものでは無い。また、ある程度の対応の違い）では見えにくいことが分かる。

を認められるものであっても、問題の難易度等を次に、（Ａ）インターネットと（Ｂ）電子メー慎重に検討したものでも無い。そのため評価結果

ルに係る 2 項目について、各テスト問題の得点を自体がどこまで使用できるか判断が難しいもので1 点として、その合計点を計算し、正答率を評価ある。そこで、今後、アンケートの項目とテストした。図 3、4 がその結果である。アンケートの回の問題を明確に対応させたものを準備し、調査を

図 1 （Ａ）インターネットに関する評価

図 2 （Ｂ）電子メールに関する評価

図 3 （Ａ）インターネットに関する正答率

図 4 （Ｂ）電子メールに関する正答率実施する必要があるだろう。
[3]

参考文献
[1]

[2]

鈴木恒雄, 井町智彦, 笠原禎也, 佐藤正英, 車古正樹, 高田良宏, 松本豊司, 森 祥寛, 堀井祐介:“教材開発とイーラーニングの学内普及へ向けての取り組み”, メディア教育研究, 2006, Vol.2 No.2, P.11-17．
森 祥寛, 松本豊司, 佐藤正英, 青木健一, "卒業生へのノートパソコン必携化に関するアンケート調
査結果報告", 大学 ICT 推進協議会 2012 年度年次大[4][5]

会論文集 (2012), 293-297, 2012-12
森 祥寛, 松本豊司, 佐藤正英, "金沢大学学生の入学時・卒業時におけるＰＣリテラシーに関する調査", 大学 ICT 推進協議会 2013 年度年次大会論文集 (2013), 275-279, 2013-12
東 昭孝，笠原禎也，高田良宏，二木恵，松平拓也，
森祥寛:“金沢大学全ポータルシステム（アカンサスポータル）の開発思想と運用状況“，大学情報シ
ステム環境研究 16, 23-34, 2013-07
堀井 祐介 , 森 祥寛：新アカンサスポータル紹介，COM.CLUB，広報 31(1), 6-7, 2008-03