悪質商法の現状「自分だけはだまされない…」なんて思っていませんか？

あやしい？

年々増加する相談件数
市の消費生活相談室には、さまざまな消費者トラブルに関する相談が寄せられています。

相談件数のうち、70 歳以上の人の相談件数は 33件で全体の 42.9 パーセントを占めています。

悪質商法の形態別相談件数（平成 25 年度）

年齢別相談件数の割合（平成 25 年度）

34 件

20 歳未満
1件

電話勧誘
店舗購入

14 件

通信販売

14 件

訪問販売

3件

マルチ・マルチまがい

2件

送り付け商法

2件

訪問購入

2件

その他

1件

不明
6件

悪 質 商 法 に

40 歳代
9件

50 歳代
8件

狙われるの？

なぜ、高齢者が60 歳代
8件「自分はまだまだ元気だからだまされない」「狙われるのはお金持ちだけ」といった油断や心のス

わなキに付け込まれ、気付かないうちに悪質商法の罠にはまることがあります。

特徴 1

うますぎる！

気をつけて！

30 歳代7件

70 歳以上33 件

5件

不明・無関係

20 歳代
5件

困った…

だまされたことに気付かない

特徴 2

させられてしまって…」など、市には悪質な事業者との消被害に遭っても誰にも相談しない

悪質業者は高齢者の話し相手を装い、優しい言被害に遭ったと気付いても、それを葉で近寄ってきます。そして、親しくなった販売

恥ずかしく思ったり、身内に迷惑を掛員を信用して、知らず知らず高額な契約をさせらけたくないと思ったり、「だまされたれるケースがあります。

自分が悪いから」と、自分に言い聞か高齢者は自分がだまされせたりして、誰にも相談しない場合がていると気付かないことも少なくありません。また、悪質業者の少なくありません。

中には、巧みなセールストークで「誰「身に覚えのない請求書が届いた…」「断りきれずに契約費者トラブルの相談が数多く寄せられています。消費者を狙った手口は功妙かつ悪質で、高額なお金をだまし取られることも。
今回は、近年発生が多く、特に注意が必要な事例の紹介

早めに相談をを通して、その手口や対処法を知り、悪質商法の被害に遭わないためにどうすればよいか考えましょう。
■問い合わせ

生活安全課☎ 64・6007にも言ってはいけない」と口止めをするケースもあります。

❸ 広報おばま 平成 26. 11

広報おばま平成 26. 11❷ワンクリック詐欺

その後、「期限までに支払わないと利息が増える」と督促のメールが頻繁に届くようになります

パソコンや携帯電話でインターネットの無料サイトの画像をクリックしたら❸❶対策とアドバイス☝❷

サイト上のアドレスに安易にアクセスしない！
不当な請求は無視する！
事前に取引内容の確認などがなければ、契約は成立していないので、請求されても言われるがままに支払わないことが肝心です。迷惑メールに書かれた電話番号やアドレスに自分から連絡すると、相手に個人情報を知られてしまうおそれがあります。すぐに削除するなどして無視しましょう。

悪質商法の事例 4

振り込め詐欺対策とアドバイス☝

警察・行政期間・銀行の名前を出されても安易に信用しない！
電話で警察や公的機関の職員などを名乗られても、安易に信用してはいけません。名前や所属を確認して一度電話を切り、代表番号に電話をかけて実在するかどうか確認しましょう。

急増中「振り込ませない」受け取り「警察ですが、あなたの銀行口座が犯罪に使用されています」などと電話をかけてきます❶❷

型の振り込め詐欺

最近では、自宅にお金を取りに来たり、宅配便でお金を送らせたりする「振り込まない振り込め詐欺」が増加しています。見ず知らずの人にお金や通帳、キャッシュカードなどを渡してはいけません。

❺ 広報おばま 平成 26. 11

突然「登録ありがとうございます。3 日以内に○万円支払ってください」と書かれた画面が表示されます

銀行員を装った犯人がキャッシュカードや通帳などを自宅に取りに来ます

手口と対策を知って悪質商法から身を守ろう！

悪質商法の事例 3

送りつけ商法

悪質商法の事例 1

請求を無視したり「注文していないから払えない、返品したい」などと言うと「支払わないなら訴える」などと脅迫めいた口調で支払を迫ってきます❸

対策とアドバイス☝

ある日突然、「注文を受けた商品を送ります」などと電話がかかってきて、「申し込んだ覚えはない」と断っても一方的に商品が送られてきます❶❷

注文していないときっぱり断る！
「買いません。もう電話をかけないでください」と、きっぱり断りましょう。
電話で断ったのに一方的に商品が送られてきたら、受け取りを拒否すること。宅配業者に差出人に戻すように伝えましょう。

箱の中には健康食品などといっしょに請求書や現金書留封筒が入っていて、高額の支払を要求されます

買え買え詐欺悪質商法の事例 2
購入した後、A 社から株券などが送られてきますが、しばらくすると A・B 両社と連絡がつかなくなります❸

対策とアドバイス☝

甘いもうけ話には絶対乗らない！
複数の会社を装って消費者を信用させる「劇場型勧誘」が増えています。過大な利益を期待させる話は信用せずに、迷った場合は消費者センターに相談しましょう。

まず A 社からもうけ話（投資や株、貴金属など）のパンフレットが送付されてきます❶❷

数日後、B 社を名乗る会社から「パンフレットが届いていないか」と電話がかかり「届いた人しか購入できない。高値で買い取るから代わりに購入してほしい」などと購入を勧められます
広報おばま

平成 26. 11❹

気軽に相談しましょう

被害を悪質商法や振り込め詐欺の被害者の多くは、誰にも相談せず、一人で判断してしまっています。
「ちょっとおかしいとは思ったんだけど、相談する相手もいないし…」などという理由から相談できず、被害に遭ってしまいます。
「こんなことで相談していいのかしら」「相談するのが恥ずかしい」などと思わず、どんどん相談してください。
早めの相談が問題解決につながるだけでなく、未来の被害者を救うことにもつながります。
「だまされたかも」と思ったら、お気軽ににご相談ください。
生活安全課

消費生活相談グループ

畑中グループリーダー

消費者ホットライン
0570・064・370

警察相談専用電話＃ 9110

お住まいの近くにある、消費生活センターなどの相談窓口につながります。

電話をかけた地域を管轄する警察総合相談室につながります。
緊急の場合は 110 番へ。

消費生

活講

演会

だまされないぞ！
悪質商法

ところ働く婦人の家（大手町）内

悪質商法とその対処法について、落容

しょうふくてい しょう し

講師：笑福亭 松枝さん

11 月 6 日㊍

19 時〜 20 時 30 分

語を織り交ぜた楽しくわかりやすい〜最近の手口と対処法から〜

お話です
入場料！
クーリング・オフ制度を活用しよう

訪問販売や電話勧誘販売など、特定の取引を契約した後、一定期間内に書面で通知すれば無条件で契約を解除できる「クーリング・オフ」を利用しましょう。
クーリング・オフするときは①必ず書面（はがきなど）を作成②郵便局で「特定記録郵便」か「簡易書留」で、一定期間内に事業者へ発送③証拠として書面のコピー（両面）と、②の受領証をいっしょに保管する

はがきの記入例
1．契約をやめます
2．契約書面を受け取った日○年○月○日3．相手の事業者と担当者の名前4．商品の名称
5．金額 ○○○○円
6．申出日 ○年○月○日
7．自分の住所・氏名ー（事業者住所）（事業者名）
代表者様！
日頃の心構えで、悪質商法を防ごう
あてはまる項目をチェックしてください
1．自分のまわりにあまり悪い人はいないと思う
2．相手に悪いので人の話を一生懸命聞くタイプだ
3．たまたま運の悪い人がトラブルにあうのだと思う
4．知人から「効いた」「良かった」と聞くと、やってみようと思う
5．有名人や肩書きのある人の言うことはつい信用してしまう
6．人からすすめられると断れないタイプだ
7．迷惑をかけたくないので家族にも黙っていることがある
8．実際、身近に相談できる人があまりいない
9．しっかり者だと思われたい

チェックの数が多いほど消費者トラブルに遭う危険度が高くなります◎ 1、2、3 にチェックをつけた人は、トラブルに応じて危機意識が薄い傾向◎ 4、5、6 にチェックをつけた人は、だまされているのに気がつかない傾向◎ 7、8、9 にチェックをつけた人は、だまされたとき一人で抱え込んでしまう傾向があります。

が開催されますとき防ぐ 悪質商法に対抗する知識を持とう

無料

問い合わせ 生活安全課 ☎ 64・6007

悪質業者はこうして撃退！

だまされないための心得

1．高額な買物や契約は、一人で判断せず、家族や知人に相談する
2．断るときは「必要ありません」「買いません」とはっきり言う
3．見知らぬ人の訪問や心当たりのない郵便物には要注意
4．甘い話にご用心。うますぎる話はまず疑う

5．困ったときは、出来るだけ早く消費生活相談室などへ相談する❼ 広報おばま 平成 26. 11

広報おばま平成 26. 11❻