株式会社コーチ・エィ 執行役員
国際コーチング連盟プロフェッショナル認定コーチ（一財）生涯学習開発財団認定マスターコーチ

大山 悠

あなたのチーム力を高める認知的多様性は何か～「タイプ分け ™」をチームワークに活かす～
3 月に行われた WBCから約 1ヶ月 経ちました。いまだに優こともありました。

勝の感動と興奮が冷めやらない私ですが、スポーツイベントがあるといつも注目するのが選手の選考方法です。

「認知的多様性」の重要性

スポーツの世界では、競技を問わず優秀な実績と個の能力組織の生産性や発展性を高めるためには多様性が重要だを持つ選手が、しばしばチームから外れることがあります。と言われるようになって久しいですが、当初の「多様性」は「性別、人種、年齢、信仰」等の「人口統計学的多様性」をおそらく指揮官は、手にしたい結果から逆算し戦況を細かく指していました。しかし現在では、モノの見方や考え方の違分析しつつ、チームワークだったり自分自身との相性といっいといった「認知的多様性」の重要性が謳われるようになった「関係性」をも考慮しているのでしょう。そう、チームにています。

とっては「勝つ」ことが最優先なわけですから。
たとえば、日本人とアメリカ人といった、異なる国籍の人が部下に物足りなさを感じる時集まって意思決定を行うことは、人口統計学的な多様性を

私のクライアント Aさんは普段、複数の営業チームのマネミの出身だとしたら、認知的多様性が担保できているとはジメントをしています。その中に、パフォーマンスは決して悪言い難いでしょう。

満たしていますが、仮に両者が同じアメリカの大学の同じゼくはないものの、かといってこの先すごく展望が明るいともいえない、なんとなく膠着状態のチームがありました。

この「認知的多様性」という観点で考えると、AさんとBさんの直面する「膠着状態」を打開するヒントが見えてきそう

Aさんは、そのチームのリーダーであるBさんと現状を話しです。
しかし、認知的多様性は、性別や人種、年齢といった合いました。Aさんにとって Bさんは、自分の 想いをより具「人口統計学的多様性」と異なり、コミュニケーションを通じ体的に行動に落とし込んでくれ、またアイディアを具体化してしかわかりえないという難しさがあるとも言われます。てくれる、とても頼れる参謀です。
コーチ・エィには、人のコミュニケーションスタイルを4 つの実際、この局面でもAさんとBさんとはとても意見が合い、タイプに分類する「タイプ分け ™」という考え方があります。

問題意識も一致していたそうです。しかし同時に Aさんは、人や物事を支配する「コントローラー・タイプ」そこに違和感も覚えました。

分析や戦略を立てる「アナライザー・タイプ」
Bさんと組み 始めた 当 初は、「なんてやりやすい 部 下なん

人や物事を促進する「プロモーター・タイプ」だ」と思ったそうですが、今となっては、どうも物足りなさを全体を支持する「サポーター・タイプ」感じます。視点や思考が自分と似ていて、現状を打開するアイディアが思った以上に浮かんでこない。また、そもそも自4 つのタイプに分ける目的は、あくまでも「人はそれぞれ違分に対して、どこか従順で、深く考えていないように見えるう」ということを理解するためです。コミュニケーションとい© 2023 COACH A Co., Ltd. All rights reserved. 本書の全部または一部の無断転載・複製を禁じます。

う切り口で人の日常の行動や考え方を観察し、相手のことチームの認知的多様性を考えるをより深く、多面的に知るために活用します。

読者のみなさんの中には、組織のリーダーやリーダー候補
私は、認知的多様性の観点から、チームの成果を上げるこの方が多くいらっしゃいます。みなさんは、組織やチームをとにタイプ分けが役に立つのではないか考え、Aさんにタイつくるときに、どんな視点で考えていらっしゃるでしょうか。

プ分けの活用を提案しました。
ハーバード大学の人類進化生物学のジョセフ・ヘンリック教

タイプ分け™でチーム力を高めるヒントを得る

授は、我々人類の祖先はネアンデルタール人より、個人のタイプ分けの活用を Bさんに相談すると、Bさんの口から意ちの祖先には社会性があり、イノベーションや発見を集団で外な言葉が出てきました。

共有していたといいます。

「実は私は、若い人を前にすると、もしかしたらAさんといる多様なモノの見方や考え方ができ、それを共有できるチーときとは全然違うタイプが強く出ているかもしれません」

ムは強いのです。

同僚や部下からは、仕切り屋で我の強いタイプと思われてみなさんのチームでも、コミュニケーションスタイルの観点いるというBさんの話を聞き、Bさんに対してそういう印象で多様性を見直してみませんか？

知能が低かった可能性を指摘しています。その一方で、私たをもったことのなかった Aさんは驚きました。もしかしたらＡさんといるときの Bさんは、サポート役に徹しようと思うがあまり、自分の意見を抑えているのかもしれません。二人で【参考資料】

そんな話になったといいます。

マシュー・サイド（著）、トランネット（翻訳協力）『多様性の科学』、ディスカヴァー・トゥエンティワン、2021 年

それでもやはり、お互いに似ている部分が多そうだと思っ鈴木義幸（著）『図解 コーチング流タイプ分けを知ってアプローチするとうまくいく』、ディスカヴァー・トゥエンティワン、2006 年

た二人は、「我々のチームにはもっと、どういうコミュニケーションタイプや考え方、行動特性の人がいるといいのだろうか？」と話し合いました。
そして、チームに必要なのは「easy goingで、『まずやってみよう。そのうえでまた考えよう』という考え方や行動を持ち込んでくれる人、つまり『プロモーター・タイプ』ではないかという話になり、実際にそういう人をチームに迎え入れた
そうです。

Hello, Coaching!、【図解】「タイプ分け ™」とは 〜あなたはどのタイ
プ？タイプ分けで上手くいくコミュニケーション
https://coach.co.jp/whatscoaching/20170821.html【WEEKLY GLOBAL COACH Vol.1166 2023年4月19日配信】■大山 悠
株式会社コーチ・エィ 執行役員
国際コーチング連盟プロフェッショナル認定コーチ
一般財団法人 生涯学習開発財団認定マスターコーチ

ビジネス上の成果を見極めるにはまだ時間が必要ですが、「感覚的にチーム全体で活動量が倍になっている感じがし早稲田大学社会科学部卒。大手総合コンサルティングファームの戦略部門にて、様々な業種・業態の大手日系企業に対するコンサルティング業務に従事。コーチ・エィに入社後、経営層へのエグゼて、ブレークスルーが起きそうだ」とAさんがシェアしてくれクティブ・コーチングやマネジメント層への1on1コーチングを担ました。

当。前職で様々な企業の経営層と対峙してきた経験を活かし、多様な知見と視点を基にしたコーチングを持ち味とする。また、長期「コミュニケーション」という切り口でチームを考えることが、膠着状態を打開するヒントにつながりました。

的なクライアントとの関係構築力や緻密なプロジェクトマネジメントを基にしたプロジェクト統括を行っている。

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