新連載

第契約の1回

車を買う前に①

基礎知識

車について

─自動車編 ─一般社団法人自動車公正取引協議会
消費者庁・公正取引委員会から認定された表示のルールである「自動車公正競争規約」の運用を通じ、消費者と販売店を結ぶ「信頼されるクルマ販売」を推進するための活動を行っている

Q

備は実施されるのかなど、販売店によって販売

中古車情報誌のウェブサイトで気に方法や条件が異なることにも注意が必要です。

入った中古車を見つけたのですが、以上のことから、高価な買い物でもあります

自動車の購入は初めてなので、購入するので、たとえ気に入ったクルマが見つかったと際の注意点を教えてください。

しても「衝動買い」には十分に注意が必要です。
自分にとってピッタリのクルマを見つけるため▼ クルマ選びの際は……に、まずはいろいろな情報を収集することから始めましょう。

クルマ選びの際は、予算のほかにも、用途や大きさ（車庫に入るか等）、排気量（税金の額が違▼ 情報収集の際は……

います）など、目的や条件が合っているか、購入前に十分に検討しておく必要があります。

自動車業界では、消費者が安心して自動車を自動車の購入は初めてとのことですので、まず購入できるよう、新車と中古車の規約を定めては新車と中古車の違いについて説明しましょう。

います。当協議会会員店の広告や店頭展示車の自動車は法律に基づき、登録（届出）しなけれプライスボードには、販売するクルマの性能やば運行してはならないことになっていますが、品質、価格や取引条件等が表示されていますの

自動車を販売する際の表示のルールである自動で、情報収集の際は、それらの内容を必ず確認

車公正競争規約（以下、規約）では、登録（届出）してください。

される前の車両を「新車」、登録（届出）された車

例えば、中古車の場合、購入後の保証の有無

両を「中古車」と定義しています。

や販売時の定期点検整備の実施、走行距離数やつまり、「中古車」とは、一度ナンバーが付い修復歴等、その中古車の販売条件や車両の品質たことのある車両のことを指しますので、使用に関する情報を 1 台ごとに表示しています。

されたことがあるかどうかは関係ありません。

ここでは、中古車を購入する際に確認してお自動車の中には、登録（届出）されたものの、何きたいポイントを紹介します。

らかの事情で使用されないまま流通した車両が①車両価格・支払総額「登録（届出）済未使用車」と称して販売されるこ販売する中古車には、店頭において車両を引とがありますが、そのような車両は「中古車」と渡す場合の消費税を含めた「車両価格」
か、そのなります。

車両価格に諸費用を加えた額であり、購入の際中古車は、新車とは異なり、使用による品質のに必要なすべての費用を含めた「支払総額」のい劣化が生じていることや、使用する環境等の違ずれかの販売価格が表示されています。

いにより、たとえ車種や年式が同じであっても、複数の販売店や車両を比較しながら購入を検車両の内外装やエンジン等の品質は 1 台ごとに討する際、「車両価格が高いか安いか」に注目し異なります。また、保証は付くのか、定期点検整がちですが、車両価格には、保証や整備の費用

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契約の基礎知識 自動車編
─が含まれているのか、いないのかの違いもあり

─かが表示されています。

ますし、また、諸費用の額（登録手続代行費用等）｢修復歴あり｣の場合、店頭展示車にはコンディも販売店によって異なります。購入の際は、必ション・ノート等の書面に「修復歴がある」旨とず支払総額で比較するようにしましょう（プラ

修復箇所が表示されます。

イスボードや広告に支払総額の表示がない場合

自動車業界では、事故歴の有無ではなく、事は、見積書をもらえば確認できます）。

故等による修復歴の有無を表示しています。

②定期点検整備実施状況

修復歴の有無も走行距離数と同様、中古車の品質等を判断する重要な項目ですので、購入す販売する中古車に「定期点検整備（法定 12 カる際は必ず確認しましょう。

月定期点検整備以上）」を実施するかどうか、まインターネットでも、キズやヘコミ等の車両のた、実施する場合の整備費用は車両価格に含まれているかどうかが表示されています。

状態は画像である程度確認することができます③保証の有無し、前述の規約に基づく表示内容を確認することにより、保証の有無や定期点検整備の実施等販売する中古車に「保証」が付くかどうかが表の販売時の条件、また、走行距離数や修復歴の有示されています。
当協議会には、「現状販売（保証なし、定期点無等の車両の品質も分かりますので、クルマ選検整備なし）で購入したが、納車後すぐに故障びに不便を感じることは少ないかもしれません。

した」などのトラブル相談が多く寄せられていしかし、画像に写っていないキズやヘコミ、ます。中古車は 1 台ごとに品質が異なりますの

画像では分からないエンジンやミッション、エで、定期点検整備が実施され、保証が付いていアコンやカーナビ等の状態、シートの座り心地、る中古車を選んだほうが安心です。

タバコ臭やペット臭の有無等は、実際に車両を④走行距離数見て確認しないと分かりません。例えば、「大販売する中古車の走行距離数が表示されていしたキズはありませんよ」などと言われても、感ます。走行距離計に示されたキロ数が実際の走じ方は人それぞれですから、気に入った中古車

行距離数と異なっている場合は、次のように表を見つけたら、販売店が遠方であっても足を運示されます（店頭展示車にはコンディション・んで車両の状態を確認することをお勧めします。
また、車両の状態と同様、必ず確認しなけれノート等の書面にも表示されます）。
◦走行距離計が取り替えられている場合、｢メーばならないのは、万が一故障した際の対応方法ター交換歴車である｣旨と｢取り替え前・後のです。故障した場合、遠方の販売店まで車両をキロ数｣持ち込まないといけないのか、それとも近隣の◦走行距離数に疑義がある場合、
「？」
や「不明」

販売店で修理対応してくれるのか、その際の修◦走行距離計が改ざん（巻き戻し）
されている場

理費用や車両の運搬費用はどちらの負担になる

合、｢改ざんされている｣旨のかなど、納車後のトラブルを防止するために走行距離数は中古車の品質等を判断する重要も忘れずに確認しましょう。
当協議会には、現車確認せずに購入したとこな項目ですので、購入する際は必ず確認しましょう。

ろ、「納車されたがキズだらけだった」「納車当日⑤修復歴の有無に壊れた」などの相談も多く寄せられています。

販売する中古車に修復歴（車体の骨格に当たこのようなトラブルが発生した場合、販売店にる部位の修正あるいは交換歴）があるか、ない修理等の対応を求めたとしても、販売店が遠方

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契約の基礎知識 自動車編
──となると、電話やメールによる交渉となることに、予算的に問題ないか、家族に反対されないが多く、思った以上に交渉に手間と時間がかかかなど、契約しても大丈夫なのか再度確認しまる場合や、なかには解決しない場合もあるようしょう。

です。そのようなトラブルに巻き込まれないたそして、注文書等を提示されたら、すぐにサめにも、実際に自分の目でよく見て確認し、分インせず、車名やグレード、車両価格や諸費用

からないことは何でも販売店に聞いて納得したの明細、特に中古車の場合は保証や定期点検整うえで決めることが重要です。

備の費用等、これまで商談してきた内容が注文▼ 商談の際は……

書等に正確に記載されているか確認することが重要です。
口約束はトラブルのもとです。
ちょっ広告やプライスボード等の情報を収集し、自としたことでも、約束したことは注文書等の備分の目で車両の状態を確認したら、次は見積書考欄に必ず記載してもらうようにしましょう。
また、注文書等の裏面などに記載されているの作成を依頼しましょう。
クルマを購入する際は、車両代のほか、登録約款（契約に関する条項）も必ず確認しましょう。

（届出）の際に必要な税金や保険料等の諸費用

その中でも重要なのが、「契約の成立時期」に（付帯費用）がかかりますので、商談の際は必ず関する条項です。自動車業界の自動車注文書標見積書を作成してもらい、それらの費用の内容

準約款では、現金販売の際の契約成立時期を、や金額を確認しましょう。諸費用には、購入者に「①登録がなされた日 ②購入者の注文に基づく支払義務がある費用（税金や自賠責保険料、自動修理・改造・架装に着手した日 ③自動車を引車リサイクル料金［預託金相当額］）のほか、本来き渡した日、のいずれか早い日」としています

は購入者が行うべき手続きを販売店が本人に代が、すべての販売店でこの条項が記載された書わって行うための費用（車庫証明手続代行費用、面を使用しているわけではありません。なかに登録手続代行費用等）があります。これらの手は、「注文書等に署名・捺印した時点で契約は続きを販売店に依頼する場合、販売店によって成立する」との条項を採用している販売店もあ金額が異なりますので、複数の見積書を比較すります。約款の内容はとても重要です。よく読ると、諸費用の額などの違いが分かります。

んで、分からないことがあれば販売店に必ず確

なつ いん

また、オプションの金額に間違いはないか、認し、納得してから署名・捺印するようにしま

販売店に勧められるがまま不要なオプションをしょう。

購入していないかなど、しっかりと確認してく

当協議会には、「注文書等は交わさず、口約ださい。契約すると、後から内容を変更するこ束で契約したため、言った言わないのトラブルとができない場合があります。不当に高額な諸になっている」「約款の内容をよく確認しなかっ費用を請求されていないか、不要なオプションたため、キャンセルを申し出た時点では既に契を購入していないかなど十分に確認し、不明な約が成立していた」などの相談も多く寄せられ点などあれば、契約前に納得するまで確認しまています。注文書等は、契約上の問題が発生ししょう。

た際に購入者と販売店の双方が契約内容を確認▼ 契約の際は……

するための重要な書面ですので、契約前に熟読したうえで署名・捺印し、控えは大切に保管しましょう。

商談がまとまると、注文書や契約書（以下、注文書等）を交わすことになりますが、その前2022.11
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