学び合いを加速しよう！

『班のガイドライン』が『守り紙』に進化した！？
仕組化の可能性と各種チーム運営への適用提案
2019/08/30
JaSST’19 Hokkaido 事例紹介
常盤 香央里グロース・アーキテクチャ＆チームス株式会社

自己紹介
常盤 香央里（ときわ かおり）
@caori_t
北海道札幌市出身
グロース・アーキテクチャ＆チームス株式会社

組み込みソフトウェア開発に14年かかわった
現職ではコンサルタントに従事
より多くのエンジニアが安心感をもってスキルを発揮できるような世界を目指している

ゆるっとファシリテーター（ゆるぱし）
ソフトウェアテストの名のもとに集まる人が好き
SaPIDファン♡
興味の方向性：ソフトスキル＞＞＞テスト
スキル＞ITスキル＞＞＞ドメインスキル

WACATE（ソフトウェアテストの合宿形式
勉強会コミュニティ）実行委員
https://wacate.jp/ 今回はココの事例
テスト酒場（東京近郊で月1開催）幹事
TEF道（あまり帰省できず幽霊メンバー）

発表の流れ
はじめに
WACATEってどんな場？

『班のガイドライン』を知ろう＜WACATEでの事例紹介＞

あなたのチームに『班のガイドライン』を持ち帰るとしたら…？
WACATEで起こったこと他の場面での活用事例まとめ

WACATEってどんな場？
今回の事例の舞台をご紹介しますWACATEってどんな場？
• Workshop for Accelerating• 主にソフトウェアテストの勉強会
Capable Testing Engineers• テスト技術を基軸とした「品質を高める契 • ワークショップがメイン機」を創出する若手IT技術者が世界に羽 • 参加者間の交流も深める
ばたく為の加速装置• 自主的なコミュニティ• 若手でテストに興味がある人• 年に2回（夏は狭く深く・冬は広く浅く）• 1泊2日の合宿形式＠三浦海岸• 特に年齢制限はない• 定員60名で半数前後は初参加

WACATEってどんな場？
• Workshopfor Accelerating
どんなことが• 主にソフトウェアテストの勉強会
Capable Testing Engineers
起きるだろう？
• テスト技術を基軸とした「品質を高める契 • ワークショップがメイン機」を創出する若手IT技術者が世界に羽 • 参加者間の交流も深める
ばたく為の加速装置• 自主的なコミュニティ• 年に2回（夏は狭く深く・冬は広く浅く）• 1泊2日の合宿形式＠三浦海岸• 若手でテストに興味がある人• 特に年齢制限はない• 定員60名で半数前後は初参加

発表の流れはじめにWACATEってどんな場？

『班のガイドライン』を知ろう＜WACATEでの事例紹介＞

あなたのチームに『班のガイドライン』を持ち帰るとしたら…？
WACATEで起こったこと他の場面での活用事例まとめ

『班のガイドライン』
を知ろう
WACATEでの取組事例をご紹介しますチームで何かを成し遂げるには色々な壁が！

チームで何かを成し遂げるには色々な壁が！
うまく伝わっていない気がする
どうしよう…

これは…だから、もっと…にした方がいいと思うけど、そうすると…で…が必要
だし…も気になるし……

自分の考えを伝えることに時間をかけてしまい
他者の考えを聴く時間がなくなってしまう

チームで何かを成し遂げるには色々な壁が！
これは…だから、もっと…にした方がいいと思うけど、そうすると…で…が必要
だし…も気になるし……

うんうん。
それは…ってことかな？

他者の意見を尊重しすぎて自分の意見を表出できないちゃんと理解してあげたいけど、自分の意見はいつ言えばいいだろう？

チームで何かを成し遂げるには色々な壁が！

どう話題に入っていけばいいの？

これは…だから、もっと…にした方がいいと思うけど、そうすると…で…が必要
だし…も気になるし……

うんうん。
それは…ってことかな？

議論にうまく入れないメンバーがいる何をすればいいのかな？

チームで何かを成し遂げるには色々な壁が！
うまく伝わっていない気がする
どうしよう…

何をすればいいのかな？
ちゃんと理解してあげたいけど、自分の意見はいつ言えばいいだろう？

どう話題に入っていけばいいの？

チームの雰囲気が重くなる

チームで何かを成し遂げるには色々な壁が！

限られた時間で学び合いを加速する仕掛けはないだろうか？

チームの学び合いを加速する仕掛けを導入
一つの解決策として、2018夏から導入！

チームでの最初のワークは『班のガイドライン』10分ちょっとのワークから始まります！

STEP1：どんな雰囲気で進めたいか？
どんな雰囲気で進めたいか？

7分

STEP1：どんな雰囲気で進めたいか？
どんな雰囲気で進めたいか？
楽しい
安心して話ができるイライラしない

STEP2：そのためにどんな行動をとるか？
どんな雰囲気で進めたいか？
楽しい
安心して話ができる

イライラしない

そのためにどんな行動をとるか？

7分

STEP2：そのためにどんな行動をとるか？
どんな雰囲気で進めたいか？

そのためにどんな行動をとるか？

楽しい

なるべく笑顔でいる

踊る

安心して話ができる

最後まで話を聴く

意見を否定しない

おやつを食べる

休憩時間は頭を休ませる

イライラしない

どれを大切にするか合意して、見えるところに！
どんな雰囲気で進めたいか？
xxx

xxx

xxx

xxx

xxx

そのためにどんな行動をとるか？
■■■

■■■

■■■

■■■

■■■

■■■

採用！

見送り！
終了！

『班のガイドライン』を掲げてメインワークへ班を回って『班のガイドライン』を見ながらお話➔意識付けや雰囲気の確認『班のガイドライン』と実際の雰囲気・行動を見比べる➔サポートの補助として活用

『班のガイドライン』をやってみた結果9割以上の参加者が少なからず役に立ち
今後のWACATEでも継続した方が良いという反応役に立ちましたか？

今後のWACATEでも続けた方がよいですか？

3030252020

151010500
役に立った

少し役に立った黄2018夏のアンケート

あまり役に立たなかった
緑

青

役に立たなかった

思う

少し思う
黄

あまり思わない緑青

思わない

『班のガイドライン』をやってみた結果
とてもよい施策だと思った
チームの雰囲気の合意形成は大事
初参加のメンバーをフォローする意識につながった

2018夏の参加者コメント
2019夏の参加者コメント

班の方向性が決まってやりやすかった
スローガンみたいなものと、実際のアクションを分けて考えられるのがよかった発表の流れはじめにWACATEってどんな場？

『班のガイドライン』を知ろう＜WACATEでの事例紹介＞

あなたのチームに『班のガイドライン』を持ち帰るとしたら…？
WACATEで起こったこと他の場面での活用事例まとめ

あなたのチームに『班のガイドライン』を持ち帰るとしたら…
プチワークショップで考えてみましょう！

あなたはどんなチームに所属していますか？
プロジェクトチーム
プロダクトチーム
○○部
××課
△△係
□□室
テストチーム
QAチーム
開発チーム

あなたはどんなチームに所属していますか？
プロジェクトチーム
友達グループ
プロダクトチーム●●塾○○部▲▲ファンクラブ××課★★家△△係親子家族□□室夫婦
テストチーム
QAチーム
開発チーム

■■部OB
☆☆サークル加速できたら嬉しいチームはありますか？
もっと意見を言いやすくなるといいな

なんか暗いんだよねぇ…
色々言ったところで変わらないんだよな

上手くいっていないのが何とかなったらいいな…

加速できたら嬉しいチームはありますか？
毎日楽しいといいなぁ

もっと意見を言いやすくなるといいな

なんか暗いんだよねぇ…
色々言ったところで変わらないんだよな

新しいことができるようになりたい

言うこときいてくれない！

上手くいっていないのが何とかなったらいいな…
今のチームも悪くないけれど、もっと良くなったらいいかも…

あなたのチームに『班のガイドライン』を…

どのチームに持ち帰りますか？
（1分）

2019/08/29

JaSST’19 Hokkaido

プチワーク1

あなたのチームに『班のガイドライン』を…

どのチームに持ち帰りますか？
（1分）
付箋1枚××係●●テストチーム

太いペンで記入！

家族
2019/08/29

JaSST’19 Hokkaido

プチワーク1

あなたのチームに『班のガイドライン』を…

チームがどんな雰囲気だったら嬉しいですか？
（1分）

2019/08/29

JaSST’19 Hokkaido

プチワーク2

あなたのチームに『班のガイドライン』を…

チームがどんな雰囲気だったら嬉しいですか？
（1分）
付箋1枚
明るい

気軽に意見が言える太いペンで記入！

毎日楽しい
2019/08/29

JaSST’19 Hokkaido

プチワーク2持ち帰るためには何が必要？
毎日楽しいといいなぁ

色々言ったところで変わらないんだよな持ち帰るためには何が必要？
付箋と紙とペン

毎日楽しいといいなぁ

ホワイトボード
色々言ったところで変わらないんだよな持ち帰るためには何が必要？
付箋と紙とペン

毎日楽しいといいなぁ

ホワイトボード
色々言ったところで変わらないんだよな

賛同してくれる誰か話をする
時間持ち帰るためには何が必要？
毎日楽しいといいなぁ

言い出す
勇気

付箋と紙とペン
協力してくれるメンバ

ホワイトボード
色々言ったところで変わらないんだよな

上司の説得

賛同してくれる誰か話をする時間

あなたのチームに『班のガイドライン』を…

持ち帰るためには何が必要？
（2分）

プチワーク3

あなたのチームに『班のガイドライン』を…

持ち帰るためには何が必要？
（2分）
付箋1枚
上司の説得
言い出す
勇気
2019/08/29

付箋と紙とペン

JaSST’19 Hokkaido

太いペンで記入！

プチワーク3

あなたのチームに『班のガイドライン』を…

ご近所さんと共有してみよう（3分） ●●テスト• 3枚の付箋を見せて簡単に説明• 残り時間も気にしてね！
××係
明るい
上司の説得
2019/08/29

家族

毎日楽しい
言い出す
勇気
JaSST’19 Hokkaido

チーム

気軽に意見が言える
付箋と紙とペン

プチワーク4

発表の流れはじめにWACATEってどんな場？

『班のガイドライン』を知ろう＜WACATEでの事例紹介＞

あなたのチームに『班のガイドライン』を持ち帰るとしたら…？
WACATEで起こったこと他の場面での活用事例
まとめWACATEで起こったこと想定を超えた結果も一部ご紹介しますWACATE2018夏（初導入）
守り紙WACATE2018夏（初導入）
守り紙

これがあれば安心
職場でこれができそうかどうか？
が一つの判断基準になりそう

WACATE2019夏（2回目）
いいねボタン

いいねボタンとか、独創的だと思った他の場面での実践事例
もっと気軽に使ってみるパターンもありますよチームの中での特定のイベントに絞った活用
特定のミーティングだけに適用するのもオススメ！

チームの中での特定のイベントに絞った活用
特定のミーティングだけに適用するのもオススメ！

ふりかえり勉強会

チームの中での特定のイベントに絞った活用
特定のミーティングだけに適用するのもオススメ！

ふりかえり

勉強会

ここで当日はふりかえりの話をしました。
ふりかえりをしている方は半数くらい手が上がりましたが、ふりかえりが楽しい方はあまりいないようでした。そこで、ふりかえりの伝道師（森さん）のお話を簡単にご紹介して、そういった特定のイベントでの適用から「班のガイドライン」のような活動をすることをお勧めしました。

チームの中での特定のイベントに絞った活用
特定のミーティングだけに適用するのもオススメ！

ふりかえり

デイリーミーティング

勉強会
家族会議

まとめ
あなたのチームに持ち帰れそう？

チームで何かを成し遂げるには色々な壁が！
WACATE• 「若手でテストに興味がある者」を主な対象とし、夏と冬、年に2回開催• 1泊2日の泊りがけで、様々なセッションやワークショップに参加• 参加者との交流を深めることで成長していただくことを目指している• 特に、夏は一つのテーマで2日間どっぷりグループワークを行う

グループワークで発生するかもしれない事象（マイナス面）• 自分の考えを伝えることに時間をかけてしまい、他者の考えを聴く時間がなくなってしまう• 他者の意見を尊重しすぎて自分の意見を表出できない• 議論にうまく入れないメンバーがいる• チームの雰囲気が重くなる

限られた時間で学び合いを加速する仕掛けはないだろうか？

チームの学び合いを加速する仕掛けを導入
一つの解決策として、
2018夏のWACATEから『学び合いを加速する仕掛け』を導入してみたよ！

チームに『班のガイドライン』を持ち帰るとしたら…
あなたが変わったらいいなと思うチームに『班のガイドライン』を持ち帰ってみたらどうだろう？
毎日楽しいといいなぁ

色々言ったところで変わらないんだよな持ち帰る最初の行動は？
●●テスト
チーム
気軽に意見が言える
付箋と紙とペン付箋と紙とペンを買う
Bさんに『班のガイドライン』みたいなのやろうと言ってみる
チームの朝会で事例の話をする

あなたのチームに『班のガイドライン』を…

持ち帰る最初の行動は何をする？
（2分）

2019/08/29

JaSST’19 Hokkaido

プチワーク5

あなたのチームに『班のガイドライン』を…

持ち帰る最初の行動は何をする？
（2分）
付箋1枚
上司に事例の話をする
家族にどんな雰囲気が好きか聞く
2019/08/29

付箋と紙とペンを買う

JaSST’19 Hokkaido

太いペンで記入！

プチワーク5

あなたのチームに『班のガイドライン』を…

全体を眺めてみましょう！
A4用紙

2019/08/29

チームの付箋

雰囲気の付箋

必要の付箋

行動の付箋

JaSST’19 Hokkaido

プチワーク6

あなたのチームに『班のガイドライン』を…

あなたが持ち帰るものです！
A4用紙

2019/08/29

チームの付箋を雰囲気の付箋必要の付箋が必要だと思う
ので行動の付箋

JaSST’19 Hokkaido

雰囲気にするためにをします

プチワーク6

あなたのチームに『班のガイドライン』を…

ご近所さんに宣言しましょう2019/08/29

気軽に意見が言える 雰囲気に

●●テスト
チーム

を付箋と紙とペンが必要 明日の朝会でだと思う事例の話のでするために

JaSST’19 Hokkaidoをします

プチワーク7

ちなみに私はこんなのをつくりました(/・ω・)/おまけ
当日のQ&Aをご紹介します
ステキな質問を3つもいただきました！

Q1：ガイドラインを決める時にもめなかった？
「班のガイドライン」を決めるときには「班のガイドライン」がない状態だけれども、もめたりしなかったんですか？
（当日の回答）「班のガイドライン」を決めること自体でもめることはなかったように見えました。
ただ、基準がないこともあり、出たもの全部（一人1個で6個）を採用しよう！としてしまう傾向はありました。
それは難しい設定なので、選んでもらうようにしました。

Q1：ガイドラインを決める時にもめなかった？
（発表後に考えたこと）「班のガイドライン」を決める部分は、ワークをかっちり作りこんでいたな・・・
ステップを細かく区切って進めて、やることや考えることに迷わないように例示して、議論のガイドラインも提示していたな・・・➔次のページから具体例をご紹介

Q1補足：ガイドラインを決める部分の進め方

雰囲気と行動のそれぞれで、決めるまでのステップを細かく区切って実施

Q1補足：ガイドラインを決める部分の進め方

細かく区切ったステップごとに、簡単なガイドラインを提示
特に意識してほしい一つを強調

Q2：必要なものが他人事だったら？
左下*に他人事が入ったときはどうするのが良いでしょうか？
上司が……チームのメンバーが……というものが来て、自分ではできることがなくて、行き止まりになってしまいます。

*左下：班のガイドラインをチームに持ち帰るのに必要なもの

他人を変えるアクションに行くのではなく、その上司やメンバーの行動なり価値観なりによって、実際に何が起きているのか？
何に困っているのか？に踏み込んで、もう一枚付箋に書くことをおすすめします。
そうすると、人を変える以外の手が見つかることがあります。
※当日はお話できませんでしたが、SaPIDで問題構造図を作る時と同じような考え方です
ぜひこちらも参考にされてみてください。https://www.software-quasol.com/sapid3-0/

Q3：チームに協力的ではない人がいる時は？
チームに協力的ではない人がいる時、チームでやると決めたことを「そんなことやりたくない」という人がいる時どうしたらよいですか？
いますよねー。悲しいですがどこでも一定数いるのではないでしょうか。
色々なパターンがあると思いますが、大きく分けて3パターンをお話します。
まず ①諦める、切り捨てる という選択もしてもよいです。
まだ可能性があるなら、ベストは ②その人の困りごと・嬉しいことに紐づける「これをやるとあなたも助かりますよ」「良いことがありますよ」と動機付けをします。
そこまでできなかったら ③まずはしぶしぶでもやってもらう方向を探る 「チームのためになることだから、納得いかないかもしれないけど、協力してもらえないかな？」「助けてほしい！」といった形で伝えます。よっぽどじゃなければ「そこまで言うなら……」と参加してもらえるでしょうから、実際にやっていく中で「良いな」と思ってもらえるように少しずつ進めていってみましょう。

おしまい

ご清聴
ありがとうございました(/・ω・)/