MediaNet No.17（2010.11）〈特集〉KOSMOS Ⅲ―新図書館システムの導入―：第 3 部

新システムへの閲覧サービス・閲覧業務の移行
せきひでゆき関秀行（メディアセンター本部課長）

1 はじめにの文化や習慣を前提に作られており，日本の図書館

慶應義塾大学メディアセンターでは，2010 年 3での適用において戸惑いを感じる局面が少なくな

月 23 日から新システム KOSMOS III での閲覧サーい。端的な例として，金額の表示がある。延滞金額ビスを開始した。本稿では，主に閲覧サービス・閲などの表示が（たとえば 10 円の場合）10.00 という風覧業務（以下，総じて「閲覧」）の視点から，今回のに「小数点下 2 桁」の表示になってしまう。つまりシステムリプレースの概況および併せて実施した貸ドルに対するセントなどの補助単位の表示である出規則の変更を中心に報告する。

（金額表示は現時点で変更不可能な仕様の一つである）。また，夏休みなど休業期間中に貸出期間が長く2 システムリプレースの概況

なる，日本の大学図書館では一般的な「長期貸出」に閲覧以外の業務は，滑り出しの段階で多少の問題対応する機能が Aleph には実装されていない。パッが生じても改善をしながら立て直していくことが可

ケージを導入するに当たって業務・サービスをシス能であるが，閲覧の場合には貸出，返却などの動きテムに合わせる，ということを念頭に臨んだものの，が利用者一人一人の利用に直結するために，切り替長期貸出は継続せざるを得ず，今夏の長期貸出は，えたその瞬間からシステムの基本的な部分は完璧に開始時と終了時に貸出期間の設定値を書き換えるこ動かなければならない。利用者にとっては，図書館とで対処した。このように，基本動作は Aleph の動がどういうシステムを使っているかに関わらず，こきに委ねながらも，人手での対処も介在させながられまで通り普通に手続きできるかが肝要である。そ稼動に漕ぎ着けたというのが実際である。

ういう意味では，閲覧システムが稼働当日に想定通また Aleph は前システムとはその使用感が全くりに動くか否かが，今回のシステムリプレースの成異なる。前システムは業務フローに沿った作り込み否の鍵を握っていたと言っても過言ではない。

がされており，画面に表示される項目に従って操作KOSMOS III の核となるのは Ex Libris 社のパッすることができた。一方，Aleph は Windows ベースケージシステム（以下，Aleph）である。Aleph ででのインターフェースを持ち，マウスの使用が必須できること，できないことを判別し，その見極めに沿っある。貸出や返却などの窓口業務をミスなくかつスて現在のサービス内容，業務フローをどう反映してピーディにこなすという点については，前システムいくか，または見直すかを検討していった。多岐にの方が優れているのが明らかであった。このような渡る複雑なシステム構造の理解が必要とされる一状況から，カウンターに立つすべてのスタッフが操方，限りある準備期間の中，しかもベンダーからの作を一から理解，習得する必要があった。単に与え仕様開示，サポートが十分とは言えない状況の下でられるトレーニングメニューをこなすだけでなく，の作業となり，稼動に向けた機能の優先順位付けがスタッフ一人一人が主体性を持ってシステム変更に必要であった。このため，開始時点での目標を「日適応していくことが求められた。スピードを犠牲に常の運用に必要な機能が致命的な支障なく稼動するしてもミスのないように慎重な処理を優先することこと」に絞った。具体的には，貸出，返却，予約，で，稼働後は大きな混乱なくカウンター対応ができ更新などの基本機能において一日から一週間の単位ている。

で発生する動作の検証，および My Library 機能やメール自動送信によるお知らせ機能などの今回のシステムリプレースの目玉となる新たなサービスの検証に重点を置いた。
海外のパッケージシステムである Aleph は欧米

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3 貸出規則の変更
本学の図書館には中央館!
分館の関係はなく，キャンパス毎にそれぞれ独立した図書館として成立して来た歴史があり，貸出規則は館によって異なる部分

MediaNet No.17（2010.11）〈特集〉KOSMOS Ⅲ―新図書館システムの導入―：第 3 部がある。
「どこでも貸出・どこでも返却」によって，安定の重要な要素である。一年間を通した中で支障利用者がどの館の資料でも容易に利用できる仕組みなく稼動するかどうか未知の部分もあり，真の安定を提供する一方で，規則の面では利用者がどの館の運用に向けての道のりはまだまだ険しい。

資料かを意識する必要があり，規則の平準化が課題

My Library 機能は日本の図書館でもごく当たりとなっていた。今回のリプレースに際して，貸出冊前のサービスとなっており，今回本学でもようやく数や貸出期間の緩和を一部の館で行ったほか，更新導入することができた。図書館に足を運ぶことなく，規則の統一注 1 を実施することができた。利用規則の返却期限の更新，資料の予約ができるようになった

変更はシステムリプレースそのものとは別の話であ点は大きなサービス向上となると同時に，カウンるが，提供するサービス内容の変化に応じた規則のター手続きを含めた図書館側の負担軽減につなが見直しはより大きな効果を生む。特に今回，My Li-る。学内の認証システムを用いることでメディアセ

brary 機能によってオンラインでの更新手続きが可

ンターが認証 ID の管理の手間を負うことなく実現能となった状況においては，更新規則の統一は利便できている注 2 点は大きなメリットであり，閲覧にお性の向上に相乗効果をもたらしたと言える。

いても My Library 機能を基盤とした非来館型サー

一方で導入を企図したものの実現できなかった貸ビスのさらなる充実が期待される。ILL の依頼など出規則もあった。貸出資料の延滞行為への対処としのオンライン手続きを，Aleph との連動によってよて，「別の利用者の予約が入っている資料を延滞してり簡便化していくことが今後の当面のターゲットでいる利用者に対して新たな貸出を認めない」というある。

規則を新規に設ける予定であったが，システムがこの規則に見合う想定した動きをしないことがわかっ

5 終わりに図書館システムのリプレースは，どのようなシスたため，導入には至らなかった。
貸出規則は，たとえば雑誌の貸出の可・不可が分テム，どのような規模の図書館であっても一大事業かれるなど，主題による資料利用の特性の違いからである。Aleph の国内初の導入館として，参考にできキャンパス毎で異なる状況が生まれやすい。今回のる先例もない中で今回のリプレースをなしえたその規則見直しの検討を通じて，学内における規則平準苦労は並大抵ではなかったと言ってよい。この場を化の難しさをあらためて実感したが，非来館利用の借りてスタッフ各位の多大な尽力に敬意を表した増加など利用形態の変化を見据えながら，今後も平い。そ し て，Aleph を ベ ー ス に し た KOSMOS III

準化の検討は継続すべきである。の導入が日本の図書館界にとって世界への風穴を開けるものとなったこと，そして今後その風穴が世界4 今後に向けてシステムを切り替えた時点で必要な機能が支障なにおける日本の大学図書館のプレゼンス向上に寄与するものとなることを信じている。

く稼動する，という最大の目標は達成できた。しかしながら，優先度を下げて実装を後回しにした機能

注や，開始後に実運用してみて判明した改善点は少な

1） 更新規則は，協生館図書室を除く全館において統一規則

くなく，稼動後もそれらの問題解決に日々追われてとなった．

いるのが実状である。また時間が経つにつれて徐々2） 学内の認証 ID を取得できない利用者には，メディアセに慣れてきているものの，スタッフが一日も早くンターで独自に ID・パスワードを発行している．

Aleph を使いこなせる次元に達することもサービス

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