Shiseikai

新春号
vol.882019.2

Contents●理事長あいさつ●グループホームしせいかい／陽光館でのイベント●満足度についてのアンケート報告●作業療法便り●この冬のありんくりん
ホームページアドレス

http://www5.ocn.ne.jp/~heiwahsp/

小渡

敬り ま す。 そ の 他 に も 様 々 な 事 が あ り、 書 き 尽

残るような大きな自然災害があった時代であ理事長

新しい年によせて

年 の 新 年 を 迎 え る に あ た り、 皆 様 に

医療法人社団志誠会

二〇一九年

平成謹んでお喜び申し上げます。

年から始まる 新 し い 時 代 は、 平 和 で 経 済 が 安 定 し、 安 寧

く せ な い ほ ど で あ り ま す。 平 成

末にはマスコミで多くの番組が放送されていな時代になる事を願います。

昨 年 は、 平 成 時 代 が 終 わ る と い う こ と で 年

ま し た。 平 成 は バ ブ ル が は じ け 不 況 の 時 代 と地域に貢献できるように努力したいと考えて

志 誠 会 は こ れ か ら も 医 療 や 介 護 を 通 し て、り ま し た。 ま た、 グ ロ ー バ ル 化 や 新 自 由 主 義

お り ま す。 本 年 も か わ ら ぬ ご 理 解、 ご 協 力 を

いわれ長いデフレで経済が低迷した時代であが 台 頭 し 正 規・ 非 正 規 雇 用 な ど の 用 語 が 生 まお願い申し上げます。

年となりますことを祈念いたします。

新 年 が 皆 様 に と っ て、 希 望 に 満 ち た 明 る い

れ 経 済 格 差 が 拡 大 し た 時 代 で も あ り ま す。 一方ではＩＴ技術が急速に進化し携帯電話が普及 し、 情 報 通 信 の 在 り 方 が 大 き く 変 化 し ま した。 そ の 後 ス マ ー ト フ ォ ン 等 の 普 及 で ど こ でもインターネットを活用し情報を得られるよ
うになり生活環境が劇的に変化した時代であります。
ま た、 地 震 や 洪 水、 津 波、 台 風 な ど 歴 史 に23131

グループホームしせいかい
グループホームしせいかいでは、３つの施設があります。1つは高齢の障がい者でも安心して暮らす事ができる「瑞穂邸」。2つ目は就労訓練や集団生活を通して自立した生活を送れるように住まいとしてのサービスを提供している「キャンプ・グリーンヒル」。3つ目にワンルームタイプでそれぞれ独立した居室を持ち、より地域生活に近い「一葉邸・二葉邸」があります。
その中で、現在20名が入所している「キャンプ・グリーンヒル」にて親睦を深める意味合いも込めて「2019年・新年会」を行いました。
食事調達から調理まで、メンバーさヒル・2019新年会

キャンプグリーンん中心に取り組んでもらい、あつあつお鍋やすき焼きをお腹いっぱい楽しみました。全員に景品が当たるビンゴゲー
ムやカラオケ大会なども大変盛り上がり、有意義な時間を過ごす事が出来ました。
今年も皆さん健康で気持ち良く暮らせる、素晴らしい1年になりますように。

陽光館でのイベント【クリスマス会（デイケア）】

平成30年12月5日・17日の2日に亘って陽光館デイケアにてクリスマス会が行われました。
利用者の通所日がそれぞれ異なるため、全利用者が参加できるように2日に亘って行われたのですが、職員の余興もあり、大盛況でした。
利用者は、それぞれの名前入りのプレゼントを贈られ、大満足の笑顔を見せていました。

【大正琴ボランティア】

去った12月18日（火）、陽光館コミュニティーホールにて、大正琴のボランティア演奏会が行われ、クリスマスソングやお正月の歌など年末・年始を感じさせてくれる楽曲を披露してくれました。
大正琴ボランティアの皆さんは幾度も来館して頂いていますが、今回は、コミュニティーホール改修工事後初の演奏会となり、演奏者と観覧者の双方がホールに響き渡る琴の音色に酔いしれました。

3大正琴 虹の会

満足度についてのアンケート報告－より良い医療サービスの向上に向けて－アンケートの調査期間／平成 30 年 7 月 1 日～7 月 31 日
回答者／外来・デイケア：804 名 入院：239 名（ご家族含む）

平和病院サービス向上委員会では、質の高いサービス提供を行う目的で療養者およびご家族を対象にアンケート調査を実施しました。現在、皆様に満足して頂ける医療サービスが提供できているかを評価するために「職員の接遇」と「病院環境」についてご協力いただきました。今後のサービス向上の取り組みの指標にさせていただきたいと考えています。

職員の境遇について問1.

職員は笑顔で挨拶していますか。
できていない2.4％

あまりできていない
5.2％

できている
40.1％

問4.

無回答
1.1％

よくできている51.3％

職員は敬語を使い、ていねいな言葉づかいをしていますか。

できていない
無回答
1.8％
1.4％
あまりできていない
4.6％

できている
41.7％

よくできている50.4％

問2.

職員の表情はいつもにこやかで、話しかけやすい雰囲気を持っていますか。

できていない
無回答
2.5％
1.2％
あまりできていない
6.6％

よくできている
46.9％

できている
42.7％

問5.

職員の身だしなみは清潔に整っていますか。

できていない1.9％
無回答
あまりできていない
1.2％
2％

できている
34.7％

よくできている61.3％

問3.

職員は患者さんやご家族のお顔を見て、誠意をもってお話しを聞いていますか。

できていない
無回答
2.5％
1.6％
あまりできていない
5.6％

できている
43.8％

よくできている46.5％

問6. 「気配り」ができていますか。
できていない
無回答
1.9％
2.6％

あまりできていない
7.1％

できている
43.7％

よくできている44.7％

皆様からのご意見・ご要望（一部抜粋）
・職員はもう少し笑顔であいさつしてほしいです。
・病棟によって職員の質（言葉遣いや態度）が違うので戸惑う。
・家族が看護師と話しやすい環境でありがたいです。いつもありがとうございます。

4病院環境について
問7.

院内の清掃は行き届いていますか。

問8.

できていない
1.2％
無回答
1.5％
あまりできていない
6.5％

できている
44.7％

問9.

案内表示はわかりやすいですか。

できていない1.7％
あまりできていない
9.2％

無回答
2.1％

できていない1.4％
あまりできていない
11.3％

よくできている
46％

できている
50.1％

問10. 掲示版は見やすいですか。
できていない
1.5％

無回答
2.6％

あまりできていない
9.5％

よくできている33.1％

よくできている
33.1％
できている
53.8％

室温は快適ですか。

できている
53.2％

無回答
1.5％

よくできている
35.6％

車場は利用しやすいで
問11. 駐すか。

できていない4.3％

あまりできていない
19.6％

無回答
8.1％

よくできている
21.4％
できている
46.6％

皆様からのご意見・ご要望（一部抜粋）
・‌患者の多い日と少ない日に差があり、待ち時間に差があるのでなるべくかたよりのないようにしていただきたい。
・総合案内での受付からの５階までのルートがわかりづらいのでわかりやすくして欲しい。
・外来待合室の場所によってクーラーが強い。
・駐車場がせまい。駐車スペースが増えると良いと思います。

全体の結果をみると職員の「接遇」については、大半が「よくできている」「できている」の評価で占めていますが、個別にみると入院されている患者さんからは「あまりできていない」割合が外来と比較すると増えています。
平成２９年９月の２年前に実施したアンケートでも同じような結果が表れています。
入院されている方は、職員と接する時間も多く、身近に感じ馴れが生じたことで言葉遣いや態度が疎かになっていたことも考えられ、今後は ｢職員の質の高いサービス｣ がさらに求められ、職員教育、職場環境づくりを実践していかなければなりません。
「病院環境」においては、皆さんからいただいたご意見を参考に病院施設の細かい見直しを検討しております。療養者が安心して治療に専念できるよう、今後もより良い医療サービスの向上に努めてまいります。
今回のアンケートにご協力いただいた多くの皆様に感謝申し上げます。

5作業療法便り Vol.16～ちぎり絵の効果って何だろう？～
あけましておめでとうございます。
今年初めての作業療法便りを担当します、作業療法課の上間寿美と申します。最後までお付き合いください、よろしくお願いします。
平和病院のリハビリテーションメニューは、『集団作業療法』と呼ばれる２時間程の集団プログラムが中心となっていて、色々な種類が行わ

作業療法士：上間 寿美

れています。本日紹介するのは、『趣味文化活動』という、室内でモノ作りや手工芸を行うプログラムの中の“ちぎり絵”メニューです。
スポーツやダイエットなど身体を動かす他のプログラムと比べて、趣味文化活動は個人個人が自分の作業に取り組むために、比較的静かな雰囲気です。しかし、ちぎり絵に取り組んでいるメンバーだけは少し様子が違います。
ちぎり絵のグループでは、まず皆でテーマを決めてから作品に取り掛かります。下絵の案を出すときはもちろん、作品を作り始めてからも物の貸し借りやアドバイスをしたり、完成した後も展示をするので感想を交換したりと、コミュニケーションが生まれやすくなります。
もちろん、コミュニケーションだけでなく他の治療効果も期待できます。
まず作品が大きく完成後の見栄えが良いので、他者から褒められることで達成感や満足感を得やすいという点。それから細かい部分のちょっとしたズレやはみ出しさえも作品のアクセントとして扱えるので、失敗が少ないという点も特徴です。
ちぎり絵作業に参加されている方々はその好みや作業能力がバラバラですが、一人一人の個性を活かしつつ、他のメンバーと協力して作品を作り上げることができる点こそが、“ちぎり絵”の大きな特徴であり効果だと感じます。
これからも、『他の人と一緒に作業をすることが楽しい』と感じて、笑顔になってもらえるよ
うな作業の場を提供していきたいと思います。

ちぎり絵グループで取り組んだ作品

6この冬の平成 30 年度

表彰

各機関において平成 30 年度の優良精神保健福祉事業関係者及び永年勤続医療従事者の表彰授与式が行われました。当法人の職員も長年にわたり施設の発展に貢献した功績を評価され表彰されました。
沖縄県精神保健福祉協会から優良精神保健福祉事業関係者に検査課比嘉貴代課長、勤続 25 年勤務者 4 名、沖縄県医師会からは勤続 20 年勤務者 3 名、中部地区医師会から勤続 10 年勤務者 13 名の職員が表彰されました。
また、今年度から勤続 30 年勤務された医療従事者に対しても日本精神病院協会から 4 名の職員が表彰されました。
表彰されました皆様おめでとうございます。今後も更なるご活躍を期待しています。

志誠会

成人式

桜邸★結い桜の会

１月 12 日、院内成人式が行われ、今年は２名のスタッフが成人式を迎えました。
志誠会スタッフみんなで祝福し、やや緊張した様子でしたが忘れられない日になったと思います。
「これまで支えてくれた全ての方々に感謝します。
これからは成人とし て 自 覚 し、責 任ある行動と人を思いやる優しい心を持ち社会に貢献したいと思います」と決意を述べました。

自立訓練事業所しせいかいでは、生活訓練の一環で「結い桜の会」としてボランティア活動を平成27 年 7 月より行っています。
上江洲区を中心とした地域の清掃やビーチクリーン、公民館のお手伝いなど、よんな～よんな～楽しみながら活動していますので、見かけた際は気軽に声をかけてくれると嬉しいです。

当院は、自然環境を活かし、アメニティーの充実を図ると共にチーム医療における質の高い医療を 追 求 す る。ま た、医 療・保 健・
福祉における連携および患者様の人権を尊重し、患者様並びに家族との相互理解を深め、地域のニーズにあった信頼される医療を提供する。

7精 神 科・心 療 内 科
病床数：212床（内 指定病床17床）□ 精神科救急入院病棟（スーパー救急） □ 精神療養病棟 □ 精神科訪問看護 □ 精神科デイ・ケア

受付/午前８:30～11：00 午後１:00～3:00 木・日・祝祭日は休診
住所：うるま市字上江洲665番地
電話：098-973-200 0□ 相談支援事業所しせいかい（指定特定相談支援事業）

介 護 老 人 保 健 施 設
入所定員：140床（認知症専門棟40床）

No.88 February 2019

□ 介護老人保健施設陽光館入所 □ 短期入所療養施設陽光館 □ デイケアセンター陽光館 電話：974-4000□ ホームヘルプサービスセンター陽光館 □ 居宅介護支援事業所陽光館 電話：974-8000

受付/午前８:30～12：00 午後１:00～5:00 木・日・祝祭日は休館
住所：うるま市字上江洲661番地□ 認知症グループホームあおば邸 電話：974-9770 住所：うるま市字上江洲708-1□ うるま市地域包括支援センター具志川ひがし 電話：974-4001 住所：うるま市宮里265-4

医療法人社団志誠会

発行日：平成 31 年 2 月 9 日 発行所：〒 904 － 2222 うるま市上江洲 665 番地
TEL098（973）2000 FAX098（974）5169

障がい福祉サービス事業所□ グループホームしせいかい（外部サービス利用型共同生活援助・短期入所） 電話：974-6000□ 自立訓練事業所しせいかい（宿泊型自立訓練・生活訓練・短期入所） 電話：974-6100□ 就労訓練工場しせいかい（就労継続支援Ｂ型） 電話：973-0030

職員募集！
！私たちと一緒に働きませんか？

ただいま『調理員・清掃員・送迎・配送員』などの職員を募集しています。
未経験者大歓迎ですので、興味のある方はお問い合わせ下さい。
098-973-9590（平和病院 管理部）

各施設へのアクセス

うるま警察署●
県営松原団地●ニュー三和●

県道10号線●機動隊●うるま市消防本部

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陽光館

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障がい福祉サービス事業所

平和病院
うるま市芸術劇場●●天狗県道224号線◀石川方面

平良川交差点沖縄市方面→

発行責任者：理事長 小渡敬
編
集：志誠会広報誌編集委員会

県道75号線編 集 後 記2019 年がスタートしました。平成の時代が終わり５月からは新元号の時代が幕を開けます。平成の時代は、パソコンやインターネット、スマートホンの普及により日常生活も様変わりしました。仕事の現場においても、Windows の登場により事務作業のスピードが格段に向上し、どの職場においても業務の効率化が図られて来たのではないでしょうか。次の時代も、情報技術（IT）が一段と進化し人工知能 (AI) が社会や現場にさまざまな影響を与えることでしょう。
さて今年、平和病院では病院機能評価機構の審査を受け、業務改善活動を推進して行きます。地域から信頼と納得の得られる質の高い医療サービスを提供するため努力して行きたいと考えています。今年も宜しくお願い致します。
今年は亥年、イノシシのように臭覚を研ぎ澄まし、目標達成のために最善の方法を嗅ぎ分けていきます。
（伊芸 幸政）●ご意見・ご感想は右記までお寄せ下さい。ホームページアドレス http://www5.ocn.ne.jp/̃heiwahsp/