2010.2／FEBRUARY

THE JAPANESE SOCIETY FOR QUALITY CONTROL

No.298

CONTENTS

発行 社団法人 日本品質管理学会
東京都杉並区高円寺南1- 2- 1 ú日本科学技術連盟東高円寺ビル内
電話.03（5378）1506 FAX.03（5378）1507
ホームページ:www.jsqc.org/

１-トピックス 統計教育の必修化について〜問題解決力向上への学習指導要領改訂
２-私の提言 夢と希望に満ち溢れた「究極的なありたい姿」が企業にさらなる飛躍をもたらす
２-研究会だより サービス産業における顧客価値創造研究会
３-新規ワークショップ申請受付／事務局からのお知らせ／論文募集／12月の入会者紹介
４-The 8th ANQ Quality Congress Call for Papers／行事案内

統計教育の必修化について〜問題解決力向上への学習指導要領改訂
東洋大学 渡辺美智子

科学技術および産業技術の革新を担

題解決力をコンピテンシー（態度）とを学年や生徒個人の統計スキルのレベう人材育成の重要性は広く国際的に認して定着させる、新しい枠組みの下でルと関心に応じて主体的に経験させ知されており、そのための初等中等教の統計教育を謳っている。統計教育のる、問題解決型のプロジェクト学習に育から高等教育に至る理数教育推進の方法の刷新は、国際的には20年ほどまよって達成されるとしており、実際に、方向性は、どの国においても明確に位えから行われており、そこでは、計算アメリカ、イギリス、ニュージーラン置付けられている。日本でも、小中学方法と手順を教えることが主であった

ド、オーストラリア、カナダなどでは、校から高校に至る初等中等教育の指針

旧来の教育法から離れて、統計的思考

小学校から高校に至る各学年のカリキとなる学習指導要領が昨年度改訂さ力（Statistical Thinking）を科学・産ュラムやガイドラインで、このサイクれ、その重要な柱の一つに理数教育の業の発展のための第３の腕（the third

ル PPDAC：：Problem→Plan→Data充実が挙げられた。

arm：無くても生きる上で困らないが、→ Analysis →Conclusionが分かり易あると飛躍的に効率があがる手段）とく明記され、その流れに沿った実践的して位置付け、その育成こそが重要とな指導が1990年代以降、継続的に行わその改訂のポイントとして、統計にしている。そのため、学校教育の早期れている。

関する内容の必修化と知識・技能を活より、生徒に、身の回りの課題や問題

このサイクルは勿論、日本における用する学習や探究する学習の重視が明の解決にデータを結びつけて思考さ

品質管理のQ C ストーリ的問題解決法

記され、現行の学習指導要領では小学せ、解釈させ、更に新しい仮説の創造から来ており、海外は積極的にその枠６年生で平均の計算の仕方を教える程に至る大きな流れを繰り返し経験させ組みを評価し、学校教育に巧みにそれ度でほとんど取扱われていなかった統る教育方法を採用している。

を組み入れていたのである。

計に関する内容が、約30年ぶりに充実

3．品質管理教育を実践する

4．学協会の支援の必要性

1．新しい学習指導要領と統計教育の方向に向かったことになる。具体的

海外の統計教育

今回の指導要領改訂の背景には、には、小学校算数で、図・表・グラフ

最近の統計教育研究でも、統計的思

2005年に日本品質管理学会を含め日本が取り扱われる「数量関係」領域が1

考力の涵養は、実証分析を行う研究者

統計学会、日本マーケティングリサー

年生から位置付けられ、中学校では、や技術者が日常行っている問題解決のチ協会等の17の関連学協会が会長名で統計と確率を扱う「資料の活用」領域ためのサイクル：

文科省に提出した「21世紀の知識創造が新たに設置された。さらに、高校のΩÀ 課題の発見

社会に向けた統計教育推進への要望

数ø（必履修）の中に、「データの分析」Ω
Ã 統計的なデータの問題への帰着；何書」がある。学校における新しい統計という単元が設けられたことで、小中を測定すべきか?

教育の実を上げ、世界に伍する人材を高と一貫してすべての生徒がグラフやΩÕ データの収集育成するためには、関連する学協会のデータ分析を通した系統的な統計教育Œ データの記述と分析Ω

果たすべき役割と責任は大きく、昨年を受ける環境が整ったことになる。

Ωœ 結果の統計的解釈

末、指導主事を含む教師1 0 0 名弱に対2．問題解決力の育成を目指したΩ– 解釈された結果をもとの課題の文脈して統計的問題解決授業の研修が統計

新しい統計教育の枠組み
学習指導要領では、旧来の計算練習
ではない、データに基づく科学的な問で考察し、他人に伝えることΩ— 結果に基づくアクション（予測、標準化、管理など）の想定

数理研究所と日本品質管理学会の協力の下で開催されたが、今後も連携した取り組みが期待されている。
1

THE JAPANESE SOCIETY FOR QUALITY CONTROL● 私 の 提 言 ●のブランドマネジメントは、魅力的な夢と希望に満ち溢れた「究極的なありたい姿」が企業にさらなる飛躍をもたらすコンセプトをプランニングすること（What to do）に強い一方で、組織的な取り組み（How to do）に関する方法論を十分に持ち合わせていなかったこ

名古屋工業大学 大学院工学研究科 准教授 加藤 雄一郎とが挙げられます。

かつてのした。夢と希望に満ち溢れた究極的なWhat to do に強いブランドマネジ

追いつけ・追ありたい姿を、全員一丸となった学習メントと、 How to do に強いTQMのい越せの時（組織学習）を通じて実現する……これ融合は、これからの時代に相応しい新代、企業は徹こそが企業にさらなる飛躍をもたらすしい経営のあり方を予感させます。そ底したベンチ突破口なのだと考えています。

れは、企業自らが掲げる

究極的なあーマーキング

その際、私が注目しているのは、ブと業務プロセ

ランドマネジメントとTQMの融合によとなって高度な価値創造の仕組みを確スの持続的改善によって競争優位を確る「インターナル・ブランディング」立し，優れた製品・サービスという実立することができました。しかし、そです。それは、ブランドが目指す姿を体に結実させるというマネジメントでれだけで勝てる時代は終わりを告げつ組織内部に浸透させるための取り組みす。競合を分析して自分の立ち位置をつあります。

をいいます。しかしその現状はロゴや決めるのではなく、自らの意思をもっ最大の鍵は、自らを徹底的に考え抜スローガンの開発に終始した1980年代て夢と希望に満ち溢れた究極的なありくこと。競合や市場など「周囲」を分のCI活動と大差がない。つまり単なるたい姿を描ききっていただきたい。己析する以前に、「自らがどうありたいのイメージ戦略や意識高揚策に過ぎないを考え抜けば、その結果は自ずと差別か？」ということを徹底的に考え抜くという指摘もありました。このような化されているはずです。答えは、自分ことがなによりも重要な時代になりま実態の最大の原因の一つとして、現行たちの心の中にあるのです。

研究会
研究会
だよりだよりりたい姿の実現に向けて，全員一丸

サービス産業における顧客価値創造研究会

サービス創造のシステマティックな方法論を求めて副主査 神田 範明（成城大学）

当研究会は学会中期計画における「Qの創造」をサービス産業において展開すべく2007年1月に発足した計画研究会で、3年間活動を続け昨年12月に当会が中心となってシンポジウムを開催し、一区切りがつきました。
マーケティング手法とTQM手法とを融合させた「商品企画七つ道具」による顧客価値創造（新商品企画）が製造業

A大がかりなサービス産業の実態調査により、商品企画の成功の構図を明らかにしました。
B12業種に及ぶコンジョイント分析的実験調査により、各業種のサービス評価での重要な要因を究明しました。
学会の研究発表会で計5回報告し、シンポジウムを1回開催して成果を積極的に公表して参りました。

では盛んとなりつつありますが、サービス産業との間のア

この1月から第2期に入り、主査を石川朋雄氏に交代し、ンバランスを解消し、サービス産業独自のシステマティッ

いよいよサービス企業との実践事例研究を推進します。具

ク・科学的な方法論を確立せしめることが日本全体で急務

体的内容は現在計画中ですが、先方企業、そのクライアンの課題です。当研究会はサービス産業における顧客価値創ト企業、研究会メンバー、神田研究室学生4者でチームを造の方法論で実践レベルで活用できるようなTQM的方法論編成し、活用できる事例を本年5月〜12月に完成する予定を提案し、全産業でのQの創造を可能ならしめるのが目標です。この中で更に具体的問題点をピックアップし、場合です。

によっては新たな方法論の構築を目指して研究したいと考この3年間で、文献調査から始まり、メンバーやゲスト講師による様々な発表、以下のような2回にわたる徹底的なアンケート調査とその分析を行いました。
2／FEBRUARY 2010, No.298

えております。余席がありますので、関心をお持ちの会員諸氏の連絡を心よりお待ちいたします。

JSQC ニューズ

新規ワークショップ申請受付「品質」誌、投稿論文の募集 !
研究開発委員会では、新規ワークショップの申請を受け付けます。奮って申請してください。特に、若手会員をリーダーとするワークショッ会員の方々からの積極的な投稿をお勧めします。投稿区分は、プを歓迎いたします。
ワークショップとは気軽に参加できる問題検討の場であり、学会員が報文、技術ノート、調査研究論現場ベースで交流し、産業界等の品質管理に関するニーズを理解し、サポ文、応用研究論文、投稿論説、ートできるような場を提供し、問題解決を図ることを目的としています。

クォリティレポート、レター、QCサロンです。

期間：承認日から最長1年間

論文誌編集委員会申請方法：「新規ワークショップ設置申請書」（様式204-4）をホームページよりダウンロードし、ご記入の上、電子ファイル送信と共に申請書を郵送で本部事務局宛にお送りください。
〒166-0003

東京都杉並区高円寺南1−2−1

申込締切：随時受け付けます。

2009年12月の入会者紹介

ワークショップの申請と運営：

2009年12月7日の理事会において、

õ日本品質管理学会 事務局

Eメール office@jsqc.org○申請方法は２種類です。ひとつは、申請者が共同研究者（学界・産業界等）を10人以内で事前に働きかけて集め、申請書に記入し提出する方法です。
もうひとつは、申請者の情報と取り組みたい内容（目的と計画・方法）のみ

下記の通り正会員21名、準会員1名の入会が承認されました。

を記入し、申請書に記入し提出した後に、共同研究者を募集する方法です。
○費用は学会費からは支出しません。すべて受益者負担とします。
○構成員全員が何らかの材料を持ち寄ることを原則とします。
○会合場所は原則的には日科技連としますが、構成員の企業・大学などでも構いません。企業訪問による現場討論でも結構です。

（正会員2 1 名）○河原○辻井一・野口（東芝）○糸田勉（ダイジ）剛・中條聡

清（J I E C ）○桶川秀雄（日本ソフトウエア）○中村

事務局からのお知らせ

直人（シャープ）○岡部

日本品質管理学会創立40周年記念出版｢新版 品質保証ガイドブック」好評発売中
õ日本品質管理学会 編

康平（東京大学I R T 研究機構）○本裕一（本螺子製作所）○丸山和典（K V H ）○金澤業）○高木昌和（平井精密工新一（アール・ビー・コントロールズ）○遠藤奈津枝（伊藤ハム食品）○山田篤（インテ第ø部 品質保証の基本ル）○川俣晋・石田昌幸（東京

第¿部 プロセス別の品質保証電力）○森昭知（富士ゼロックス（編集主査：中條 武志・大藤 正）

エンジニアリング）○山本

第¡部 品質保証のための要素技術

三宅（編集主査：山田 秀・田中 健次）

直幹（多摩大学）○綱和芳・隆雄（積水化学工業）○森康（NOK）

第¬部 主要産業における品質保証（編集主査：光藤 義郎・入倉 則夫）
判型等：B5判、1,312ページ、上製・ビニール掛け・箱入り
定 価：42,000円（税込）→ 学会員特別
価格：33,600円（税込）
申込先：ñ日科技連出版社
営業部 TEL03-5379-1239
E-mail sales@juse-p.co.jp
URL http://www.juse-p.co.jp/※会員番号をお知らせください。

（準会員4名）○A n d r a d e R o j a s
Mariana Giovanna（Instituto
Tecnologico y de Estudios
Superiores de Monterrey）
正 会 員：2512名
準 会 員：95名
賛助会員：161社185口
公共会員：24口FEBRUARY 2010, No.298／33

THE JAPANESE SOCIETY FOR QUALITY CONTROLJSQC ニューズ

The 8th ANQ Quality Congress Call for Papers（JSQCメンバー向け）
Theme Quality for Inclusive Growth of Asia
Organized by Asian Network for Quality
Hosted by Indian Society for Quality（ISQ） and Quality Council of India （QCI）☆参加のお勧め2010年10月19日∏〜22日ªにインドのニューデリーにて、第8回アジア品質ネットワーク（ANQ：Asian Network for Quality）
Quality Congressが開催されます。ホームページ（http://www.anq2010.org/）よりご確認ください。JSQCからの発表希望者は、JSQCを通してアブストラクトやフルペーパーを提出していただきます。

テ場ー

6．要旨（A4・2ページ、英語または日本語）

マ： Quality for Inclusive Growth of Asia
所：Jaypee Institute of Information Technology
University, New Delhi, India

公 式 言 語：英語アブストラクト提出締切：2010年3月31日π
JSQC宛 office@jsqc.org
1．論文題目（英語） 2．著者と所属（英語）

採択通知： 2010年5月下旬
フ ル ペ ー パ ー 提 出： 2010年7月31日º予定
JSQC宛 office@jsqc.org★JSQC若手研究者の旅費支援プログラム
JSQCからの発表者に対し下記要領で旅費の支援をいたします。
対象：大学院生、第1著者で本人が発表する場合
支援対象者数：10名程度

3．連絡先（英語又は日本語）
4．「オーラル（口頭発表）」か「ポスター発表」の希望
5．「若手研究者の旅費支援」希望の有無

支援額：3万円程度

行 事 案 内●H21年度 PCAPS研究・QMS-H研究
成果報告シンポジウム
テーマ：医療社会システムの構築に向けて
日 時：2010年3月13日º10：00〜17：30「臨床知識構造化ツール〜PCAPS活用の実際〜」
2010年3月14日∂9：30〜17：00「医療QMSモデル〜進展する組織的改善〜」
会 場：東京大学本郷キャンパス
安田講堂
申込先：シンポジウム事務局
pcaps-qms@tqm.t.u-tokyo.ac.jp
TEL 03-5841-7299
FAX 03-5841-7276
詳 細：ホームページをご覧ください。
http://www.jsqc.org/q/news/events-list.html●第347回事業所見学会（中部）
テーマ：東海理化における未然防止の為の自工程完結
日 時：2010年3月24日π
13：00〜16：30
見学先：ñ東海理化 音羽工場
愛知県豊川市定 員：40名（会員優先）
参加費：会 員2,500円 非会員3,500円
準会員1,500円 一般学生2,000円
申込締切：3月10日π到着分
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申込方法：中部支部事務局宛E-mailまたはFAXにてお申し込みください。
●第68回クオリティパブ（本部）
テーマ：組織の目標達成とマネジメント合理化を支援するリスクマネジ
メント
ゲスト：野口和彦氏（ú日本規格協会）
日 時：2010年3月26日ª
18：00〜20：30
会 場：日本科学技術連盟
東高円寺ビル5階研修室
定 員：30名
参加費：会員3,000円 非会員4,000円
準会員・一般学生2,000円（含軽食・当日払い）
詳 細：ホームページをご覧ください。
申込方法：本部事務局宛E-mailまたはFAXにてお申し込みください。
●第134回シンポジウム（本部）
テーマ：第三者審査の質と品質マネジ
メントシステムの向上
日 時：2010年4月24日º9:55〜17:00
会 場：日本科学技術連盟
千駄ヶ谷本部 1号館3階講堂
定 員：150名（締切後 5,500円）
参加費：会 員 5,000円
非会員10,000円（締切後10,500円）
準会員 2,500円 一般学生3,500円

申込締切：4月16日ª
申込方法：
同封の参加申込書にご記入の上、本部事務局までお申し込みください。
ホームページからも申し込みできます。
http://www.jsqc.org/q/news/events-list.html●第92回研究発表会（本部）発表募集
日 時：2010年5月29日º30日∂
会 場：日本科学技術連盟東高円寺ビル∏申込期限
発表申込締切：3月23日∏
予稿原稿締切：4月23日ª必着
参加申込締切：5月19日ππ研究発表・事例発表の申込方法
1月送付の申込要領またはホームペー
ジをご覧ください。
∫参加申込
3 月送付の参加申込書にご記入の上、本部事務局までお申し込みください。

行 事 申 込 先
JSQCホームページ：www.jsqc.org/
本 部：TEL 03-5378-1506
FAX 03-5378-1507
E-mail：apply＠jsqc.org
中部支部：TEL 052-221-8318
FAX 052-203-4806
E-mail：nagoya51＠jsa.or.jp