Αριθμός εγγράφου | Αριθμός αναθεώρησης

Γνωστοποίηση απορρήτου GDPR της Turkish Airlines
1. Εισαγωγή στον Υπεύθυνο επεξεργασίας δεδομένων και στην παρούσα Δήλωση ΑπορρήτουΩς υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων, η Türk Hava Yolları Anonim Ortaklığı (εφεξής "THY", "Company", "Turkish
Airlines" ή «Εμείς»), δίνει τη μέγιστη προσοχή στη νομιμότητα της επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων τωνπελατών της. Έχουμε ετοιμάσει αυτήν την Σημείωση Απορρήτου GDPR της Turkish Airlines («Σημείωση απορρήτου»)για την προστασία και την επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, προκειμένου να διασφαλίσουμε τησυμμόρφωση με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων της Ευρωπαϊκής Ένωσης (Κανονισμός (ΕΕ) 2016/679)(“GDPR”).
Η ασφάλεια των προσωπικών δεδομένων των πελατών μας βρίσκεται στην πρώτη γραμμή της δουλειάς μας.
Επομένως, προκειμένου να αποτραπεί οποιαδήποτε παράνομη πρόσβαση σε προσωπικά δεδομένα ή διαρροές και ναδιασφαλιστεί η ασφαλής διατήρηση προσωπικών δεδομένων που σχετίζονται με τους πελάτες μας, τα δεδομένα αυτάδιαβιβάζονται μόνο σε αξιόπιστους επιχειρηματικούς συνεργάτες και σε ελάχιστο επίπεδο, λαμβάνοντας τααπαραίτητα μέτρα ασφαλείας σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.
Η διαφάνεια είναι ένα από τα πιο σημαντικά θέματα του προγράμματος προστασίας προσωπικών δεδομένων. Απόαυτή την άποψη, έχουμε καταρτίσει αυτήν τη Δήλωση Απορρήτου προκειμένου να παρέχουμε στους πελάτες μας όλεςτις απαραίτητες πληροφορίες κατά την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων, π.χ. για τους σκοπούς της συμμόρφωσης
με τις νομικές μας υποχρεώσεις και για τη διασφάλιση μιας καλύτερης εμπειρίας για τους πελάτες. Λεπτομερείς
πληροφορίες σχετικά με τους τύπους προσωπικών δεδομένων και τους σκοπούς επεξεργασίας προσωπικών
δεδομένων αναφέρονται αναλυτικά στην ενότητα 5 της παρούσας Δήλωσης Απορρήτου.
Ένα άλλο θέμα στο οποίο Εμείς δίνουμε επίσης ιδιαίτερη προσοχή είναι το δικαίωμα των πελατών να έχουν τονέλεγχο των προσωπικών τους δεδομένων. Εφαρμόζουμε μέτρα για να διασφαλίσουμε ότι οι πελάτες μαςδιαχειρίζονται τις προτιμήσεις τους σχετικά με τα προσωπικά τους δεδομένα και σέβονται ιδιαίτερα τις προτιμήσεις
των πελατών μας. Αυτή η Σημείωση απορρήτου περιγράφει επίσης τα δικαιώματά σας προστασίας δεδομένων,συμπεριλαμβανομένου του δικαιώματος ένστασης σε συγκεκριμένες δραστηριότητες επεξεργασίας πουπραγματοποιεί η THY. Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα δικαιώματά σας και πώς να τα ασκήσετε,αναφέρονται στην ενότητα «Ποια είναι τα δικαιώματά σας ως υποκείμενα δεδομένων;».
Συνοψίζοντας, η ασφάλεια των δεδομένων, η διαφάνεια και το δικαίωμα των ατόμων να έχουν έλεγχο σταπροσωπικά τους δεδομένα είναι θεμελιώδη για εμάς για τη διασφάλιση της συμμόρφωσης με τον GDPR.
Αυτή η Δήλωση Απορρήτου περιέχει τις δηλώσεις και τις εξηγήσεις μας σχετικά με την επεξεργασία δεδομένων
προσωπικού χαρακτήρα που αφορούν τους πελάτες μας και άλλα φυσικά πρόσωπα που έρχονται σε επαφή μαζί μας,εξαιρουμένων των υπαλλήλων μας, σύμφωνα με τις διατάξεις του GDPR.
Αυτή η Δήλωση Απορρήτου έχει καταρτιστεί για να παρέχει πληροφορίες σχετικά με τα προσωπικά δεδομένα πουεπεξεργάζεται η Turkish Airlines στο πλαίσιο των εμπορικών της δραστηριοτήτων, τους σκοπούς επεξεργασίας, τα μέρηστα οποία διαβιβάζονται προσωπικά δεδομένα και τους σκοπούς τέτοιων διαβιβάσεων.

Αριθμός προτύπου εγγράφου QMS: FR.18.0001 | Αναθεώρηση 10Τρέχουσα Σελίδα: 1 | Συνολικές Σελίδες: 12Αριθμός εγγράφου | Αριθμός αναθεώρησης

Γνωστοποίηση απορρήτου GDPR της Turkish Airlines
2. Στοιχεία επικοινωνίαςΕάν έχετε οποιεσδήποτε ανησυχίες σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας ή εάν θέλετε
να εξαιρεθείτε από το άμεσο μάρκετινγκ, με βάση τους νόμους που ισχύουν για εσάς, επικοινωνήστε με:Κεντρικά Γραφεία της Εταιρείας THY:
https://www.turkishairlines.com/tr-tr/bilgi-edin/musteri-iliskileri/geribildirim/

+90 212 444 0 849



Türk Hava Yolları A.O. Genel Yönetim Binası, Yeşilköy Mah. Havaalanı Cad. No:3/1 34149 Istanbul, TürkiyeΕάν ζείτε στη Γερμανία και έχετε άλυτο πρόβλημα, μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε με τον γερμανικό Υπεύθυνο
Προστασίας Δεδομένων:

https://www.turkishairlines.com/tr-tr/bilgi-edin/musteri-iliskileri/geribildirim/

+49 069 955171 22/53

 Turkish Airlines Inc. Hamburger Allee 4 (Westendgate) 60486 FRANKFURT/M
Εάν επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω e-mail, η επικοινωνία δεν είναι κρυπτογραφημένη.

3. 3. Πώς συλλέγουμε τα προσωπικά σας δεδομένα;Αυτή η ενότητα καλύπτει την πηγή πληροφοριών και τα κανάλια μέσω των οποίων συλλέγονται τα προσωπικά
δεδομένα:••••Τηλεφωνικό κέντρο, γραφεία κρατήσεων, γκισέ για check-in, περίπτερα, σύστημα ψυχαγωγίας κατά την πτήση,αιτήματα και παράπονα, σημεία επιβίβασης, έρευνες, εκθέσεις και εκδηλώσεις. σε προφορική, γραπτή ήηλεκτρονική μορφή, εν όλω ή εν μέρει με αυτοματοποιημένα και μη αυτοματοποιημένα μέσα.
Ιστοσελίδα και εφαρμογές για κινητά της Turkish Airlines και του Ειδικό Πρόγραμμα Επιβατών Miles & Smiles.
Πρακτορεία εξουσιοδοτημένα να πωλούν προϊόντα και υπηρεσίες της Turkish Airlines και κανάλια πωλήσεωνστο διαδίκτυο, μέσα κοινωνικής δικτύωσης, συνομιλίες επιβατών και πελατών, κανάλια SMS, επιχειρηματική
ευφυΐα, συμβεβλημένους εμπόρους, συνεργάτες επιχειρήσεων/προγραμμάτων και άλλες αεροπορικές
εταιρείες. σε προφορική, γραπτή ή ηλεκτρονική μορφή, εν όλω και εν μέρει με αυτοματοποιημένα και μη
αυτοματοποιημένα μέσα.
Εάν ζητάτε να λαμβάνετε υπηρεσία από αυτά τα κανάλια: Ο ιστότοπος που βρίσκεται στη διεύθυνση
turkishairlines.com («Ιστότοπος»), λογισμικό και εφαρμογές που παρέχονται μέσω υπολογιστών ή άλλων
έξυπνων συσκευών («Εφαρμογή»), λογαριασμοί κοινωνικών μέσων ενημέρωσης που διαχειρίζονται πρόσωπα
εξουσιοδοτημένα να παρέχουν υπηρεσίες για λογαριασμό της Turkish Airlines, εφαρμογές άμεσων μηνυμάτων
που μεσολαβούν στην υπηρεσία που παρέχεται από τις Turkish Airlines όπως WhatsApp Business, Telegram,
Facebook Messenger, WeChat, BiP και όλα τα άλλα ψηφιακά κανάλια, τα οποία θα παραπέμπονται μαζί ως«Ψηφιακά Περιβάλλοντα».

Αριθμός προτύπου εγγράφου QMS: FR.18.0001 | Αναθεώρηση 10Τρέχουσα Σελίδα: 2 | Συνολικές Σελίδες: 12Αριθμός εγγράφου | Αριθμός αναθεώρησης

Γνωστοποίηση απορρήτου GDPR της Turkish Airlines
4. Ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε;Τα προσωπικά δεδομένα που υποβάλλονται σε επεξεργασία από την Εταιρεία μας διαφέρουν σύμφωνα με τη φύσητης νομικής σχέσης που έχει δημιουργηθεί με την Εταιρεία μας. Από αυτή την άποψη, κατηγορίες προσωπικών
δεδομένων που συλλέγονται από την Εταιρεία μας μέσω όλων των καναλιών, συμπεριλαμβανομένων τωνΨηφιακών Περιβάλλοντων, είναι οι ακόλουθες:➢ Στοιχεία Ταυτότητας και Επικοινωνίας: Προσωπικά δεδομένα όπως όνομα, επώνυμο, αριθμός ταυτότηταςτης χώρας προέλευσης, στοιχεία διαβατηρίου και στοιχεία επικοινωνίας (όπως διεύθυνση ηλεκτρονικού
ταχυδρομείου), αριθμός τηλεφώνου και κινητού τηλεφώνου ή στοιχεία επικοινωνίας κοινωνικών μέσων
που μας έχετε παράσχει κατά τη δημιουργία λογαριασμών, πραγματοποιώντας κρατήσεις αεροπορικών
εισιτηρίων ή υποβολή αίτησης για αποκλειστικές υπηρεσίες που προσφέρονται από την THY και τουςσυνεργάτες της. Για πιο λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με την επεξεργασία πληροφοριών
ταυτότητας/διαβατηρίου διαβάστε την «Ανακοίνωση Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων της Turkish
Airlines για την επεξεργασία πληροφοριών ταυτότητας/διαβατηρίου» που δημοσιεύτηκε στη
https://www.turkishairlines.com/en-tr/legal-notice/privacy-policy/processing-of-identity-passportinformation/.
➢ Πληροφορίες πτήσης: Πληροφορίες κρατήσεων ή εισιτηρίων ή άλλες πληροφορίες που σχετίζονται με τιςπτήσεις σας, όπως η ιατρική σας κατάσταση ή οι προτιμήσεις γεύματος, εάν χρειάζεται.
➢ Προηγούμενα στοιχεία επιβατών («API»): Προσωπικά δεδομένα που σχετίζονται με το όνομά σας, τηνεθνικότητα, την ημερομηνία γέννησης, το φύλο, τον τύπο και τον αριθμό των ταξιδιωτικών σας εγγράφων,συμπεριλαμβανομένης της ημερομηνίας ισχύος του και της χώρας έκδοσής του.
➢ Δεδομένα τοποθεσίας (δεδομένα τοποθεσίας που συλλέγονται μέσω εργαλείων βάσει τοποθεσίας, όπωςοδηγίες αεροδρομίου, προβολή χάρτη, Turkish Airlines Lounge, πλησιέστερος χώρος στάθμευσης
αυτοκινήτων.)➢ Πληροφορίες που σχετίζονται με την οικογένεια και τους συγγενείς (στοιχεία ταυτοποίησης, στοιχεία
επικοινωνίας, πληροφορίες που σχετίζονται με τα παιδιά, τον/την σύζυγο του υποκειμένου των δεδομένων
κλπ.)➢ Πληροφορίες Διαδικασίας Πελατών (προσωπικά δεδομένα που καταγράφονται σε κανάλια όπωςτηλεφωνικά κέντρα, καταστάσεις πιστωτικών καρτών, αποδείξεις στο ταμείο, οδηγίες πελατών,συμπεριλαμβανομένων κρατήσεων, αγορών, ακυρώσεων, αναβολών και άλλων αλλαγών που σχετίζονταιμε εντολή ή αίτημα που αποδίδεται σε κάποιον.)➢ Πληροφορίες ασφάλειας διαδικασιών (πληροφορίες σχετικά με τον κωδικό πρόσβασης ιστότοπου κλπ.
που παρέχονται κατά τη διάρκεια της ωφέλειας από προϊόντα και υπηρεσίες που προσφέρονται σεΨηφιακά Περιβάλλοντα.)➢ Πληροφορίες διαχείρισης κινδύνου (όπως αποτελέσματα και αρχεία διαφόρων ερωτημάτων πουπαρέχονται από δημόσια ιδρύματα σχετικά με το υποκείμενο των δεδομένων, αρχεία ελέγχων ασφαλείας
σχετικά με το αν απαγορεύσατε την επιβίβαση σε αεροπλάνο, αρχεία συστήματος καταγραφής
διευθύνσεων, αρχεία παρακολούθησης IP.)Αριθμός προτύπου εγγράφου QMS: FR.18.0001 | Αναθεώρηση 10Τρέχουσα Σελίδα: 3 | Συνολικές Σελίδες: 12Αριθμός εγγράφου | Αριθμός αναθεώρησης

Γνωστοποίηση απορρήτου GDPR της Turkish Airlines➢ Πληροφορίες Διαχείρισης Αιτημάτων/Καταγγελιών (όπως πληροφορίες και αρχεία που συλλέγονται σεσχέση με αιτήματα και παράπονα σχετικά με τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες μας και πληροφορίες πουπεριέχονται σε αναφορές σχετικά με τη σύναψη τέτοιων αιτημάτων από τις επιχειρηματικές μας μονάδες).
➢ Οικονομικές πληροφορίες (στοιχεία πιστωτικής/χρεωστικής κάρτας, στοιχεία τραπεζικού λογαριασμού,πληροφορίες IBAN, πληροφορίες υπολοίπου, πληροφορίες πιστωτικού υπολοίπου και άλλες οικονομικές
πληροφορίες.)➢ Πληροφορίες ασφάλειας φυσικού περιβάλλοντος (αρχεία καταγραφής εισόδου/εξόδου στα φυσικά
περιβάλλοντα της εταιρείας, πληροφορίες επισκέψεων, εγγραφές κάμερας.)➢ Νομική Διαδικασία και Πληροφορίες Συμμόρφωσης (πληροφορίες που παρέχονται στο πλαίσιο αιτημάτων
πληροφοριών και αποφάσεων δικαστικών και διοικητικών αρχών.)➢ Πληροφορίες ελέγχου και επιθεώρησης (πληροφορίες που σχετίζονται με κάθε είδους αρχεία καιδιαδικασίες σχετικά με την άσκηση των νομικών μας αξιώσεων και δικαιωμάτων που σχετίζονται με τουποκείμενο των δεδομένων.)➢ Ειδικές Κατηγορίες Προσωπικών Δεδομένων (ειδικές κατηγορίες δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα πουυποβάλλονται σε επεξεργασία περιοριζόμενες στις ρητά προβλεπόμενες από τη νομοθεσία συνθήκες καιόπου απαιτείται για τις δραστηριότητες της Εταιρείας για παράδειγμα να σας παράσχουν βοήθεια ήδιευκολύνσεις κατάλληλες για τις ιατρικές σας ανάγκες κατά τη διάρκεια του ταξιδιού σας, για ναικανοποιήσουν τα αιτήματά σας, για τη διασφάλιση της ασφάλειας του σκάφους για συμμόρφωση με τιςνομικές απαιτήσεις. Όπου η θρησκεία ή η κατάσταση της υγείας σας μπορεί να συναχθεί από τιςπροτιμήσεις των γευμάτων, δεν θα το χρησιμοποιήσουμε με άλλο τρόπο εκτός από την εκπλήρωση τουαιτήματός σας για φαγητό.)➢ Πληροφορίες μάρκετινγκ (όπως αναφορές και αξιολογήσεις που περιέχουν πληροφορίες που δείχνουν τιςπροτιμήσεις, τη γεύση, τη χρήση και τις συνήθειες ταξιδιού που αποδίδονται στο υποκείμενο τωνδεδομένων και χρησιμοποιούνται για σκοπούς μάρκετινγκ, στόχευσης πληροφοριών, αρχείων cookies,δεδομένων που παράγονται από λειτουργίες εμπλουτισμού δεδομένων, αρχεία ερευνών, ικανοποίηση
έρευνες, πληροφορίες και αξιολογήσεις που λαμβάνονται ως αποτέλεσμα εκστρατειών και δραστηριοτήτων
άμεσου μάρκετινγκ.)➢ Οπτικές πληροφορίες (φωτογραφίες, κάμερα.)➢ Πληροφορίες ήχου Κλήσεις φωνητικών κέντρων μέσω της ρητής συγκατάθεσής σας.
➢ Πληροφορίες προγράμματος συμμετοχής: Εάν είστε μέλος, πληροφορίες σχετικά με τα προγράμματα
συμμετοχής Miles & Smiles και Turkish Airlines Corporate Club.
Ενδέχεται επίσης να λάβουμε πληροφορίες για εσάς από τρίτα μέρη. Συγκεκριμένα:➢ API: Όταν κάνετε κράτηση μέσω ταξιδιωτικού γραφείου ή άλλης αεροπορικής εταιρείας, μπορεί να μαςστείλουν το όνομά σας, την εθνικότητα, την ημερομηνία γέννησης, το φύλο καθώς και τον τύπο, τον αριθμό,τη χώρα έκδοσης και την ημερομηνία ισχύος των ταξιδιωτικών σας εγγράφων.
Αριθμός προτύπου εγγράφου QMS: FR.18.0001 | Αναθεώρηση 10Τρέχουσα Σελίδα: 4 | Συνολικές Σελίδες: 12Αριθμός εγγράφου | Αριθμός αναθεώρησης

Γνωστοποίηση απορρήτου GDPR της Turkish Airlines➢ Πληροφορίες πτήσης: Όταν κάνετε κράτηση μέσω ενός ταξιδιωτικού γραφείου ή άλλης αεροπορικής
εταιρείας, θα μας στείλουν τις πληροφορίες κράτησης ή εισιτηρίου σας ή άλλες πληροφορίες πουσχετίζονται με τις πτήσεις σας, όπως η ιατρική σας κατάσταση ή οι προτιμήσεις γεύματος.

5. Γιατί επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα και ποια είναι η νομική βάση αυτής της χρήσης
(σκοπός της επεξεργασίας);Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα για τους ακόλουθους σκοπούς:➢ Για να εκπληρώσουμε μια σύμβαση ή να λάβουμε μέτρα που σχετίζονται με μια σύμβαση που έχουμε μαζίσας. (Σύμφωνα με το άρθρο 6/(1), εδάφιο 1 (β) GDPR) Αυτό περιλαμβάνει:• Τη διαχείριση κρατήσεων πτήσεων και άλλων συναφών υπηρεσιών:Όταν κάνετε κράτηση πτήσης, συμπεριλαμβανομένων διαδικασιών κράτησης που ολοκληρώνονται μέσωτρίτων και άλλων ιστότοπων, δημιουργείται ένας λογαριασμός μέσω του οποίου μπορείτε να ολοκληρώσετε
την κράτησή σας και να διαχειριστείτε τις προτιμήσεις σας σχετικά με την πτήση σας. Από αυτή την άποψη, οιπληροφορίες σχετικά με την ταυτότητά σας υποβάλλονται σε επεξεργασία για την επαλήθευση τηςταυτότητάς σας κατά το check-in, την παράδοση αποσκευών και τα σημεία ελέγχου ασφαλείας.
Επιπλέον, τα προσωπικά δεδομένα που σχετίζονται με εσάς μπορούν επίσης να υποβληθούν σε επεξεργασία
κατά τη διάρκεια της χρήσης υπηρεσιών αεροδρομίου που παρέχονται μέσω περιπτέρων, όπως check-in,επιλογή θέσης, αποσκευές και φορτίο.
• Διαχείριση πτήσεων και δημιουργία επικοινωνιών σχετικά με τις υπηρεσίες που παρέχονται στοπρόγραμμα πτήσεων σας• Στο πλαίσιο της πτήσης σας, επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα που σας αφορούν στο πλαίσιο τωνυπηρεσιών που αφορούν την πτήση σας με σκοπό τη συμπλήρωση του εισιτηρίου πτήσης σας, τιςδιαδικασίες check-in, την προετοιμασία της κάρτας επιβίβασης και την επιβίβαση στο αεροπλάνο.
Τα προσωπικά δεδομένα που σχετίζονται με εσάς μπορούν να υποβληθούν σε επεξεργασία μόνο για τουςσκοπούς της παροχής πληροφοριών σχετικά με την επαλήθευση του ταξιδιωτικού σας οργανισμού, τιςαλλαγές στο πρόγραμμα πτήσεων σας, την ημερομηνία και ώρα έναρξης του check-in και την επικοινωνία
σχετικά με υπενθυμίσεις για τις ελλιπείς κρατήσεις σας.
• Δημιουργία επικοινωνίας με τη διαχείριση πελατών και σχέσεων πελατών μαςΣε ορισμένες περιπτώσεις, είμαστε υποχρεωμένοι να παρέχουμε ορισμένες πληροφορίες στους πελάτες μαςσχετικά με τις πτήσεις μας. Για παράδειγμα, ενδέχεται να μας ζητηθεί να επικοινωνήσουμε μαζί σας μέσωSMS, e-mail ή τηλεφώνου για τους σκοπούς της μετάδοσης πληροφοριών κράτησης, επιβεβαίωσης σχετικά μετην αγορά του εισιτηρίου σας ή για την παροχή στοιχείων πληρωμής και πτήσης. Επιπλέον, οι πελάτες πουεπωφελούνται από υπηρεσίες που παρέχονται μέσω της Εφαρμογής, μπορούν επίσης να δέχονταικοινοποιήσεις μέσω ειδοποιήσεων εφαρμογής.
• Προγράμματα συμμετοχής: Σε περίπτωση που είστε μέλος, συγκεκριμένα Miles & Smiles, Turkish Airlines
Corporate Club, εκτελείτε την απαραίτητη εργασία για να επωφεληθείτε από τις σχετικές υπηρεσίες
προγράμματος πιστότητας και εκτελείτε τις σχετικές επιχειρηματικές διαδικασίες.
➢ Όπως απαιτείται για τη διεξαγωγή των δραστηριοτήτων μας και την επιδίωξη των νόμιμων συμφερόντων
μας (Σύμφωνα με το άρθρο 6/(1), εδάφιο 1 (στ) GDPR), ιδίως:Αριθμός προτύπου εγγράφου QMS: FR.18.0001 | Αναθεώρηση 10Τρέχουσα Σελίδα: 5 | Συνολικές Σελίδες: 12Αριθμός εγγράφου | Αριθμός αναθεώρησης

Γνωστοποίηση απορρήτου GDPR της Turkish Airlines• Αιτήματα και Αξιολογήσεις: Τα προσωπικά δεδομένα που σχετίζονται με εσάς ενδέχεται να υποστούν
επεξεργασία για τους σκοπούς της λήψης των απαραίτητων ενεργειών προκειμένου να παρέχονται
απαντήσεις σε ερωτήσεις, αιτήματα ή παράπονα που διαβιβάζονται από τους πελάτες μας μέσω Ψηφιακών
Περιβάλλοντων ή μέσω άλλων γραπτών και προφορικών διαύλων.
Οι απόψεις των πελατών μας έχουν μεγάλη σημασία για εμάς. Ως εκ τούτου, ενδέχεται να επεξεργαζόμαστεπροσωπικά δεδομένα ενώ αξιολογούμε τις απαντήσεις που παρέχονται από τους πελάτες μας σε ερωτήσεις
εντός των ερευνών ικανοποίησης πελατών, προκειμένου να αξιολογηθεί η ποιότητα των υπηρεσιών μας.
• Πρόληψη απάτης: Παρακολουθούμε τις ενέργειες των πελατών για την πρόληψη, τη διερεύνηση ή/και τηναναφορά πραγμάτων όπως απάτη, τρομοκρατία, ψευδή δήλωση, συμβάντα ασφαλείας ή έγκλημα, σύμφωναμε την ισχύουσα νομοθεσία.
• Δημιουργία υποδομής τεχνολογιών πληροφοριών και εκτέλεση και έλεγχος διαδικασιών και λειτουργιών
ασφάλειας πληροφοριών: Τα προσωπικά δεδομένα που σχετίζονται με εσάς μπορεί να υποβάλλονται σεεπεξεργασία με σκοπό τη διασφάλιση της συμμόρφωσης με εσωτερικές πολιτικές και διαδικασίες πουσχετίζονται με την ασφάλεια των πληροφοριών, τη διαχείριση συστημάτων τεχνολογιών πληροφοριών καθώς
και τη βελτίωση και βελτιστοποίηση αυτών των συστημάτων, διασφαλίζοντας την προσβασιμότητα και τηναξιοπιστία αυτών των υποδομών και συστημάτων μέσω αντιγράφων ασφαλείας και δοκιμών, βελτίωση τωνπαρεχόμενων προϊόντων και υπηρεσιών, συμπεριλαμβανομένης της στατιστικής ανάλυσης και έρευνας γιασυστήματα και προγράμματα σχετικά με τις εκδόσεις εισιτηρίων και ταξιδιών.
• Διεξαγωγή χρηματοοικονομικών και λογιστικών πράξεων: Τα προσωπικά δεδομένα που σχετίζονται με εσάςενδέχεται να υποστούν επεξεργασία με σκοπό τη συμμόρφωση με τις υποχρεώσεις ενημέρωσης,συμπεριλαμβανομένης της ταυτοποίησης και της επαλήθευσης της ταυτότητας και της πρόληψης δόλιων
συναλλαγών, λήψης πληρωμών και όπου κρίνεται απαραίτητο, της αποζημίωσης.
• Εξατομίκευση υπηρεσιών: Προσφορά, πρόταση και εισαγωγή προγραμμάτων, υπηρεσιών και προϊόντων στασυναφή πρόσωπα και εκτέλεση δραστηριοτήτων για την προσαρμογή τους σύμφωνα με τις συνήθειες χρήσης
και τις ανάγκες των σχετικών προσώπων.
• Πληροφορίες χρήσης: Προκειμένου να παρέχουμε καλύτερες υπηρεσίες στους πελάτες μας και ναπροσαρμόζουμε τις υπηρεσίες μας για εσάς, ενδέχεται να ακολουθούνται οι συνήθειες χρήσης σας στονιστότοπο και τις εφαρμογές μας. Επιπλέον, μόνο για να παρέχουμε υπηρεσίες, ενδέχεται να υποβληθούν σεεπεξεργασία οι πληροφορίες, όπως η διεύθυνση IP, το μοντέλο συσκευής κ.λπ., σχετικά με τις συσκευές πουεμφανίζετε στον ιστότοπό μας ή χρησιμοποιείτε τις εφαρμογές μας. Όπου απαιτείται από το νόμο, οιδραστηριότητες μάρκετινγκ και διαφήμισης που πραγματοποιούνται μέσω στόχευσης και δημιουργίας
προφίλ πραγματοποιούνται μόνο εάν έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας.
➢ Για σκοπούς που απαιτούνται από το νόμο (Σύμφωνα με το άρθρο 6/(1), εδάφιο 1 (γ) GDPR) (νομικές
υποχρεώσεις):• Διασφάλιση της συμμόρφωσης με την εθνική και διεθνή νομοθεσία στην οποία υπόκειται η THY καιεκπλήρωση των υποχρεώσεων που απορρέουν από τη σχετική νομοθεσία. Απαντώντας σε αιτήματα τουκράτους ή των αρχών επιβολής του νόμου που διενεργούν έρευνα.

Αριθμός προτύπου εγγράφου QMS: FR.18.0001 | Αναθεώρηση 10Τρέχουσα Σελίδα: 6 | Συνολικές Σελίδες: 12Αριθμός εγγράφου | Αριθμός αναθεώρησης

Γνωστοποίηση απορρήτου GDPR της Turkish Airlines• Σε τέτοιες περιπτώσεις, ενδέχεται να απαιτείται συμμόρφωση με εμπορικές ή φορολογικές απαιτήσεις
διατήρησης ή να πληρούνται απαιτήσεις σχετικές με την ασφάλεια. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά
με τις περιόδους διατήρησης, ανατρέξτε στην ενότητα "Πόσο καιρό θα διατηρήσετε τα δεδομένα μου;"• Μεταφορές σε αρχές μετανάστευσης ή Ομοσπονδιακά Αστυνομικά Γραφεία (Προηγμένες πληροφορίες
επιβατών ή κανονισμοί δεδομένων επιβατών)➢ Όπου μας δίνετε τη συγκατάθεσή σας (Σύμφωνα με το άρθρο 6/(1), εδάφιο 1 (α) GDPR):• Δραστηριότητες μάρκετινγκ: Όπου απαιτείται από το νόμο, θα σας στείλουμε με τη συγκατάθεσή σας άμεσο
μάρκετινγκ σε σχέση με τα σχετικά προϊόντα και τις υπηρεσίες μας ή άλλα προϊόντα και υπηρεσίες πουπαρέχονται από εμάς, τους συνεργάτες μας και προσεκτικά επιλεγμένους συνεργάτες
• Cookies: Τοποθετούμε cookies και χρησιμοποιούμε παρόμοιες τεχνολογίες σύμφωνα με τη Δήλωση Cookiesκαι τις πληροφορίες που σας παρέχονται όταν χρησιμοποιούνται αυτές οι τεχνολογίες. Για περισσότερες
πληροφορίες, ανατρέξτε στην ενότητα "Χρήση cookies"• Άλλες περιπτώσεις: Σε άλλες περιπτώσεις όπου σας ζητάμε συγκατάθεση, θα χρησιμοποιήσουμε ταδεδομένα για τους σκοπούς που εξηγούμε εκείνη τη στιγμή, όπως κατά τη συλλογή πληροφοριών σχετικά μετην ιατρική σας κατάσταση.
Σε ορισμένες περιπτώσεις (π.χ. για κράτηση πτήσης) η παροχή πληροφοριών είναι υποχρεωτική: εάν δεν παρέχονταισχετικά δεδομένα, τότε δεν θα είμαστε σε θέση να επεξεργαστούμε το αίτημά σας. Όταν η παροχή πληροφοριών δενεπισημαίνεται ως υποχρεωτική (π.χ. για σκοπούς άμεσου μάρκετινγκ) είναι προαιρετική.
Ανάκληση συγκατάθεσης ή αντίρρηση με άλλο τρόπο στο άμεσο μάρκετινγκ:Όπου στηριζόμαστε στη συγκατάθεσή σας, θα μπορείτε πάντα να αποσύρετε τη συγκατάθεσή σας, αν και ενδέχεται ναέχουμε άλλους νομικούς λόγους για την επεξεργασία των δεδομένων σας για άλλους σκοπούς, όπως αυτούς πουαναφέρονται παραπάνω. Έχετε απόλυτο δικαίωμα να εξαιρεθείτε από το άμεσο μάρκετινγκ ή την ανάλυση του προφίλ
σας που πραγματοποιούμε για άμεσο μάρκετινγκ, ανά πάσα στιγμή. Μπορείτε να το κάνετε αυτό ακολουθώντας τιςοδηγίες στην επικοινωνία όπου πρόκειται για ηλεκτρονικό μήνυμα ή επικοινωνώντας μαζί μας χρησιμοποιώντας ταστοιχεία που αναφέρονται παρακάτω.

6. Σε ποιον, γιατί και πού μεταφέρουμε τα προσωπικά σας δεδομένα;Λόγω της παγκόσμιας φύσης της επιχείρησής μας, ενδέχεται να μεταφέρουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σεπαραλήπτες που διαμένουν στην Τουρκία ή στο εξωτερικό, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.
Οι παραλήπτες στους οποίους ενδέχεται να μεταφέρουμε τα δεδομένα σας μπορούν να απαριθμηθούν ανά κατηγορία
ως εξής:➢ Οι επιχειρηματικοί εταίροι ή οι προμηθευτές μας που διαμένουν στην Τουρκία ή στο εξωτερικό: Εταιρείες
ασφαλείας, πάροχοι υπηρεσιών επίγειας εξυπηρέτησης σε αεροδρόμια, πάροχοι υπηρεσιών μεταφοράς γιαυπηρεσίες επίγειας εξυπηρέτησης και άλλες πρόσθετες σχετικές υπηρεσίες, παγκόσμια συστήματα
διανομής, συνεργαζόμενες αεροπορικές εταιρείες συμπεριλαμβανομένων, αλλά όχι περιοριστικά, τωναεροπορικών μελών του Star Alliance που θα σας παρέχει υπηρεσίες κατά τη διάρκεια πτήσεων σύνδεσης.

Αριθμός προτύπου εγγράφου QMS: FR.18.0001 | Αναθεώρηση 10Τρέχουσα Σελίδα: 7 | Συνολικές Σελίδες: 12Αριθμός εγγράφου | Αριθμός αναθεώρησης

Γνωστοποίηση απορρήτου GDPR της Turkish Airlines➢ Σχετικές υπηρεσίες για το Πρόγραμμα Πιστότητας: Δείτε την πλήρη λίστα
https://www.turkishairlines.com/en-tr/miles-and-smiles/program-partners/index.html.

παρακάτω:➢ Εταιρείες του ομίλου: Ορισμένες υπηρεσίες που προσφέρει η THY πραγματοποιούνται από τις θυγατρικές
μας εταιρείες, σε αυτό το πλαίσιο, τα προσωπικά σας δεδομένα ενδέχεται να κοινοποιηθούν στους
σχετικούς συνεργάτες μας.
➢ Προμηθευτές: Τα προσωπικά σας δεδομένα θα κοινοποιηθούν επίσης σε παρόχους υπηρεσιών,συγκεκριμένα σε παρόχους φιλοξενίας ιστοσελίδων, λογισμικού, συντήρησης, τηλεφωνικών κέντρων,εταιρειών ασφαλείας και παρόχων υπηρεσιών μεταφοράς.
➢ Κρατικές αρχές όπως η πολιτική αεροπορία ή οι τελωνειακές αρχές ή/και οι υπάλληλοι επιβολής τουνόμου εξουσιοδοτημένοι από εθνική ή διεθνή νομοθεσία· π.χ. σε υπηρεσίες επιβολής του νόμου,εκτελεστικά ή δικαστικά όργανα σε σχέση με τρέχουσες έρευνες ή όταν ταξιδεύετε στις Ηνωμένες Πολιτείεςτης Αμερικής, στο Συμβούλιο Εθνικής Ασφάλειας των Ηνωμένων Πολιτειών κ.λπ.
➢ Σε περίπτωση που η επιχείρηση πωληθεί ή ενσωματωθεί με άλλη επιχείρηση, ορισμένα τμήματα τωνστοιχείων σας ενδέχεται να γνωστοποιηθούν στους συμβούλους μας και σε κάθε υποψήφιο σύμβουλοαγοραστή και να διαβιβαστούν στους νέους ιδιοκτήτες της επιχείρησης.
Θα μεταφέρουμε τα προσωπικά σας δεδομένα εκτός του ΕΟΧ μόνο εάν διασφαλιστούν οι κατάλληλες εγγυήσεις ότιυπάρχει το κατάλληλο επίπεδο προστασίας. Συνήθως, βασιζόμαστε στις ακόλουθες εγγυήσεις:➢ Απόφαση καταλληλότητας της Ευρωπαϊκής Επιτροπής, επί του παρόντος: Αποδέκτες στην Ανδόρα, τηνΑργεντινή, τον Καναδά, τις Νήσους Φερόε, το Γκέρνσεϊ, το Ισραήλ, τη Νήσο του Μαν, την Ιαπωνία, το Τζέρσεϋ,τη Νέα Ζηλανδία, την Ελβετία, το Ηνωμένο Βασίλειο, την Ουρουγουάη (ενημερωμένη λίστα και περισσότερες
πληροφορίες είναι διαθέσιμες στο https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/internationaldimension-data-protection/adequacy-decisions_en)➢ Τυπικές συμβατικές ρήτρες: Άλλοι παραλήπτες (περισσότερες πληροφορίες είναι διαθέσιμες στη διεύθυνση
https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/standardcontractual-clauses-scc_en)➢ Εξαιρέσεις βάσει του άρθρου 49 GDPR: Άλλοι αποδέκτες.
Περισσότερες πληροφορίες για τέτοιες μεταφορές ή αντίγραφα αυτών των μέτρων μπορούν να ληφθούν μέσω τωνπαραπάνω στοιχείων επικοινωνίας.
Ιστότοποι τρίτων: Ο ιστότοπός μας ενδέχεται να περιλαμβάνει συνδέσμους προς ιστότοπους τρίτων, μικροχώρους,προσθήκες και εφαρμογές (δηλ. Booking.com) Λάβετε υπόψη ότι κάνοντας κλικ σε αυτούς τους συνδέσμους ήενεργοποιώντας αυτές τις συνδέσεις ενδέχεται να επιτρέπεται σε τρίτα μέρη να συλλέγουν ή να μοιράζονται δεδομένα
σχετικά με εσείς. Δεν ελέγχουμε αυτούς τους ιστότοπους τρίτων και δεν είμαστε υπεύθυνοι για τις δηλώσεις
απορρήτου τους. Επομένως, κάθε φορά που χρησιμοποιείτε αυτούς τους συνδέσμους ή τους μικροχώρους ή ότανεγκαταλείπετε τον ιστότοπό μας, διαβάστε την ειδοποίηση απορρήτου του τρίτου μέρους.

Αριθμός προτύπου εγγράφου QMS: FR.18.0001 | Αναθεώρηση 10Τρέχουσα Σελίδα: 8 | Συνολικές Σελίδες: 12Αριθμός εγγράφου | Αριθμός αναθεώρησης

Γνωστοποίηση απορρήτου GDPR της Turkish Airlines
7. Πόσο καιρό θα διατηρήσετε τα δεδομένα μου;
Η THY υπόκειται σε νομικές υποχρεώσεις σχετικά με τις περιόδους διατήρησης δεδομένων σύμφωνα με το τουρκικό
δίκαιο, το ευρωπαϊκό δίκαιο και ανάλογα με τη χώρα στην οποία ζείτε ή το δίκαιο που εφαρμόζεται, τους εθνικούς
νόμους μιας χώρας (για παράδειγμα, ΗΠΑ, Γερμανία, Ιταλία, Ισπανία, Ελβετία κλπ.). Καθώς η THY, ως παγκόσμια
εταιρεία, έχει τοποθεσίες σε διαφορετικές χώρες και συνεπώς οι ισχύοντες νόμοι αλλάζουν, οι περίοδοι διατήρησης
ενδέχεται να διαφέρουν από χώρα σε χώρα.
Τα προσωπικά σας δεδομένα διαγράφονται μόλις δεν χρειάζονται πλέον για τους καθορισμένους σκοπούς. Ωστόσο,πρέπει μερικές φορές να συνεχίσουμε να αποθηκεύουμε τα δεδομένα σας μέχρι τις περιόδους διατήρησης και τιςπροθεσμίες που έχουν οριστεί από τον νομοθέτη ή τις εποπτικές αρχές, έως 30 έτη που μπορεί να προκύψουν από τοντουρκικό εμπορικό κώδικα, τον φορολογικό κώδικα, τον τουρκικό ενοχικό κώδικα και ανάλογα με άλλους ισχύοντες
ευρωπαϊκούς νόμους και εθνικούς νόμους μιας χώρας της ΕΕ. Ενδέχεται επίσης να διατηρήσουμε τα δεδομένα σας έωςότου λήξει η προθεσμία παραγραφής (αλλά έως 30 έτη σε ορισμένες περιπτώσεις), υπό την προϋπόθεση ότι αυτό είναι
απαραίτητο για τη σύσταση, άσκηση ή υπεράσπιση νομικών αξιώσεων. Στη συνέχεια, τα σχετικά δεδομένα
διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται σε τακτική βάση.
Όπου επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα για σκοπούς μάρκετινγκ ή με τη συγκατάθεσή σας, επεξεργαζόμαστε ταδεδομένα μέχρι να μας ζητήσετε να σταματήσουμε και για μικρό χρονικό διάστημα μετά από αυτό (για να μαςεπιτρέψετε να υλοποιήσουμε τα αιτήματά σας). Διατηρούμε επίσης αρχείο του γεγονότος ότι μας ζητήσατε να μην σαςστείλουμε άμεσο μάρκετινγκ ή να επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας ώστε να μπορούμε να σεβαστούμε το αίτημά σαςστο μέλλον.

8. Αρχές που σχετίζονται με το απόρρητο των προσωπικών δεδομένων
Η εταιρεία μας ενεργεί σύμφωνα με τις αρχές που αναφέρονται παρακάτω σε όλες τις δραστηριότητες επεξεργασίας
δεδομένων. «Νομιμότητα, δικαιοσύνη και διαφάνεια», «περιορισμός σκοπού», «ελαχιστοποίηση δεδομένων»,«ακρίβεια», «περιορισμός αποθήκευσης», «ακεραιότητα και εμπιστευτικότητα» και «λογοδοσία».

9. Χρήση cookiesΩς Turkish Airlines, χρησιμοποιούμε τεχνολογίες όπως cookie, pixel, GIF («Cookies») για να βελτιώσουμε την εμπειρία
των χρηστών σας κατά τη χρήση των ιστότοπων και των εφαρμογών μας. Η χρήση αυτών των τεχνολογιών είναι
σύμφωνα με το Νόμο και άλλους σχετικούς κανονισμούς στους οποίους υπόκεινται.
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα cookie, ανατρέξτε στη Σημείωση απορρήτου Cookie της Türk Hava Yolları
Anonim Ortaklığı Cookie που βρίσκεται στη διεύθυνση https://www.turkishairlines.com/en-tr/legal-notice/privacypolicy/cookies

10.

Χρήση ψηφιακών πλατφορμών

Τα προσωπικά σας δεδομένα ενδέχεται να υποβληθούν σε επεξεργασία κατά τη χρήση των Ψηφιακών Πλατφορμών
για τη διαχείριση και τη λειτουργία του Ιστότοπου, για την εκτέλεση δραστηριοτήτων για τη βελτιστοποίηση και τηβελτίωση της εμπειρίας των χρηστών που σχετίζονται με τον Ιστότοπο και την Εφαρμογή, για τον εντοπισμό τωντρόπων που χρησιμοποιείται ο Ιστότοπος, για την υποστήριξη και τη βελτίωση της χρήσης εργαλείων βάσει

Αριθμός προτύπου εγγράφου QMS: FR.18.0001 | Αναθεώρηση 10Τρέχουσα Σελίδα: 9 | Συνολικές Σελίδες: 12Αριθμός εγγράφου | Αριθμός αναθεώρησης

Γνωστοποίηση απορρήτου GDPR της Turkish Airlinesτοποθεσίας, τη διαχείριση των διαδικτυακών λογαριασμών σας και την ενημέρωση σας για τις υπηρεσίες πουπροσφέρονται κοντά σας.
Σε περίπτωση που επιθυμείτε να επωφεληθείτε από τα προσφερόμενα προϊόντα και τις υπηρεσίες, τα προσωπικά σας
δεδομένα θα υποστούν επεξεργασία μόνο για να μπορέσετε να λάβετε τέτοια προϊόντα και υπηρεσίες.

11.

Χρήση CCTV (Κλειστού κυκλώματος τηλεόρασης)Όταν επισκέπτεστε τις εγκαταστάσεις της εταιρείας μας, τα οπτικά σας δεδομένα μπορούν να ληφθούν μέσω CCTV καινα διατηρηθούν μόνο για μια περίοδο που είναι απαραίτητη για την εκπλήρωση των ακόλουθων σκοπών. Με τη χρήση
CCTV επιδιώκεται η πρόληψη και ο εντοπισμός οποιασδήποτε εγκληματικής πράξης ασυμβίβαστης με τη νομοθεσία
και τις πολιτικές της εταιρείας, η διατήρηση της ασφάλειας των χώρων της εταιρείας και του εξοπλισμού πουβρίσκονται εντός των εγκαταστάσεων, η προστασία της ευημερίας των επισκεπτών και των εργαζομένων. Θα ληφθούνεκ μέρους μας όλα τα απαραίτητα τεχνικά και διοικητικά μέτρα σχετικά με την ασφάλεια των προσωπικών σας
δεδομένων που λαμβάνονται μέσω CCTV.

12.

Ποια είναι τα δικαιώματά σας ως υποκείμενα δεδομένων;Σύμφωνα με τον GDPR, έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα (περισσότερες πληροφορίες είναι διαθέσιμες στο
https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/reform/rights-citizens/my-rights_en):•Δικαίωμα ανάκλησης συγκατάθεσης (άρθρο 7 GDPR)•

Δικαίωμα πρόσβασης (άρθρο 15 GDPR)•

Δικαίωμα διόρθωσης (άρθρο 16 GDPR)•

Δικαίωμα διαγραφής (άρθρο 17 GDPR)•

Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας (άρθρο 18 GDPR)•

Δικαίωμα στη φορητότητα δεδομένων (άρθρο 20 GDPR)•

Δικαίωμα ένστασης (άρθρο 21 GDPR)

Σύμφωνα με τον GDPR ή τους εθνικούς νόμους, αυτά τα δικαιώματα μπορεί να είναι περιορισμένα, για παράδειγμαεάν η εκπλήρωση του αιτήματός σας θα αποκάλυπτε προσωπικά δεδομένα για άλλο άτομο, όπου θα παραβίαζε ταδικαιώματα τρίτου μέρους (συμπεριλαμβανομένων των δικαιωμάτων μας) ή αν μας ζητήσετε να διαγράψουμε
πληροφορίες την οποία υποχρεούμαστε από το νόμο να τηρούμε ή να έχουμε επιτακτικά νόμιμα συμφέροντα νατηρήσουμε. Οι σχετικές εξαιρέσεις περιλαμβάνονται στον GDPR ή στην ισχύουσα εθνική νομοθεσία. Θα σαςενημερώσουμε για τις σχετικές εξαιρέσεις στις οποίες βασιζόμαστε όταν απαντάμε σε οποιοδήποτε αίτημα που μαςκάνετε.
Για να ασκήσετε αυτά τα δικαιώματα, επικοινωνήστε με τις παραπάνω διευθύνσεις επικοινωνίας. Παρακαλώ
προσδιορίστε ποια μεμονωμένα δικαιώματα σύμφωνα με το άρθρο. 15 επ. θέλετε να ασκήσετε. Για το σκοπό αυτό,ενδέχεται να χρειαστεί να επιβεβαιώσουμε την ταυτότητά σας πριν απαντήσουμε στο αίτημά σας. Καταχωρίστε ταακόλουθα στοιχεία για να σας αναγνωρίσουμε:Αριθμός προτύπου εγγράφου QMS: FR.18.0001 | Αναθεώρηση 10Τρέχουσα Σελίδα: 10 | Συνολικές Σελίδες: 12Αριθμός εγγράφου | Αριθμός αναθεώρησης

Γνωστοποίηση απορρήτου GDPR της Turkish Airlines
•
•
•

Ονομα
ταχυδρομική διεύθυνση
Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και προαιρετικά: αριθμός πελάτη ή κωδικός κράτησης ή αριθμός
εισιτηρίου

Εάν μας στείλετε ένα αντίγραφο της ταυτότητάς σας, παρακαλούμε να μαυρίσετε όλες τις άλλες πληροφορίες εκτόςαπό το όνομα και το επώνυμό σας και τη διεύθυνσή σας. Κατά την αποστολή αντιγράφων της ταυτότητας, πρέπει ναείναι σαφές ότι πρόκειται για αντίγραφο. Επομένως, σημειώστε επάνω στο αντίγραφο της ταυτότητας ως εξής: "Αυτόείναι αντίγραφο".
Για να μπορέσουμε να επεξεργαστούμε το αίτημά σας, καθώς και για σκοπούς αναγνώρισης, λάβετε υπόψη ότι θαχρησιμοποιήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σύμφωνα με το άρθρο. 6 παράγρ. 1 (στ) του GDPR ως νομική
υποχρέωση.
Εάν πιστεύετε ότι δεν συμμορφωθήκαμε με τους κανονισμούς προστασίας δεδομένων κατά την επεξεργασία τωνπροσωπικών σας δεδομένων, μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στην αρμόδια εποπτική αρχή σύμφωνα με το άρθρο
77 του GDPR. Η αρμόδια εποπτική αρχή μπορεί να προσδιοριστεί σύμφωνα με τον κατάλογο που παρέχεται στηδιεύθυνση: https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en.

Στη Γερμανία, η αρμόδια εποπτική αρχή είναι η «Der Hessische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit»,η οποία βρίσκεται στο: https://www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_links-node.html).

13.
Το δικαίωμα αντίρρησης στην επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα (άρθρο 21 τουGDPR)Όπως αναφέρθηκε παραπάνω, έχετε το δικαίωμα να αντιταχθείτε, για λόγους που σχετίζονται με την ιδιαίτερη
κατάστασή σας, ανά πάσα στιγμή στην επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων βάσει του άρθρου 6παράγραφος 1 στοιχεία ε) ή στ) του GDPR, συμπεριλαμβανομένης της ανάλυσης προφίλ που βασίζεται σε αυτές τιςδιατάξεις.
Δεν θα επεξεργαζόμαστε πλέον τα προσωπικά δεδομένα εκτός εάν αποδείξουμε επιτακτικούς νόμιμους λόγους για τηνεπεξεργασία που παρακάμπτουν τα συμφέροντα, τα δικαιώματα και τις ελευθερίες του υποκειμένου των δεδομένων ήγια τη σύσταση, άσκηση ή υπεράσπιση νομικών αξιώσεων.
Όταν τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα υποβάλλονται σε επεξεργασία για σκοπούς άμεσου μάρκετινγκ, έχετε τοδικαίωμα να αντιταχθείτε ανά πάσα στιγμή στην επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων για τέτοιο μάρκετινγκ,η οποία περιλαμβάνει τη δημιουργία προφίλ στο βαθμό που σχετίζεται με αυτό το άμεσο μάρκετινγκ.
Εάν αντιταχθείτε στην επεξεργασία για σκοπούς άμεσου μάρκετινγκ, τα προσωπικά σας δεδομένα δεν θαυποβάλλονται πλέον σε επεξεργασία για τέτοιους σκοπούς.
Στο πλαίσιο της χρήσης των υπηρεσιών της κοινωνίας της πληροφορίας, και παρά την οδηγία 2002/58/ΕΚ, μπορείτε ναασκήσετε το δικαίωμά σας να αντιταχθείτε με αυτοματοποιημένα μέσα χρησιμοποιώντας τεχνικές προδιαγραφές.
Αριθμός προτύπου εγγράφου QMS: FR.18.0001 | Αναθεώρηση 10Τρέχουσα Σελίδα: 11 | Συνολικές Σελίδες: 12Αριθμός εγγράφου | Αριθμός αναθεώρησης

Γνωστοποίηση απορρήτου GDPR της Turkish Airlines
14.

Ασφάλεια δεδομένων

Λαμβάνουμε όλα τα κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για τη διαφύλαξη των προσωπικών σας δεδομένων καιτον μετριασμό των κινδύνων που σχετίζονται με μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, τυχαία απώλεια δεδομένων, σκόπιμη
διαγραφή ή βλάβη προσωπικών δεδομένων.
Από αυτή την άποψη, η εταιρεία μας:15.

•Διασφαλίζει την ασφάλεια των δεδομένων χρησιμοποιώντας συστήματα προστασίας, τείχη προστασίας καιάλλο λογισμικό και υλικό που περιέχει συστήματα πρόληψης εισβολών έναντι ιών και άλλων κακόβουλων
λογισμικών,•Η πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα εντός της Εταιρείας μας πραγματοποιείται με ελεγχόμενη διαδικασία
σύμφωνα με τη φύση των δεδομένων και σε αυστηρή ανάγκη γνώσης,•Εξασφαλίζει τη διενέργεια των απαραίτητων ελέγχων για την εφαρμογή των διατάξεων του GDPR, σύμφωνα μετο άρθρο 32 του GDPR,•

Διασφαλίζει τη νομιμότητα των δραστηριοτήτων επεξεργασίας δεδομένων μέσω εσωτερικών πολιτικών καιδιαδικασιών,•Εφαρμόζει αυστηρότερα μέτρα για την πρόσβαση σε ειδικές κατηγορίες προσωπικών δεδομένων,•Σε περίπτωση εξωτερικής πρόσβασης σε προσωπικά δεδομένα λόγω προμήθειας υπηρεσιών εξωτερικής
ανάθεσης, η Εταιρεία μας υποχρεώνει το σχετικό τρίτο μέρος να αναλάβει να συμμορφωθεί με τις διατάξεις
του GDPR,•Αναλαμβάνει τις απαραίτητες ενέργειες για την ενημέρωση όλων των εργαζομένων, ιδίως όσων έχουν
πρόσβαση σε προσωπικά δεδομένα, σχετικά με τα καθήκοντα και τις ευθύνες τους στο πλαίσιο του GDPR.

Αλλαγές στην παρούσα Δήλωση Απορρήτου

Διατηρούμε το δικαίωμα να κάνουμε αλλαγές σε αυτήν τη Δήλωση Απορρήτου, προκειμένου να παρέχουμε ακριβείς
και ενημερωμένες πληροφορίες σχετικά με πρακτικές και κανονισμούς που σχετίζονται με την προστασία τωνπροσωπικών δεδομένων. Τα υποκείμενα των δεδομένων θα ενημερωθούν με κατάλληλα μέσα σε περίπτωσηουσιαστικής αλλαγής στη Δήλωση Απορρήτου.

Αριθμός προτύπου εγγράφου QMS: FR.18.0001 | Αναθεώρηση 10Τρέχουσα Σελίδα: 12 | Συνολικές Σελίδες: 12