研究ノート（I）はじめに（II）アート的な感性を持ち経営者となった例（III）企業の美術館経営と組織内外との調和や共感の醸成（IV）アート的感性をもとに本業で成功している例

経営やマーケティングの活動に
革新性や調和・共感をもたらす
アート的な感性に関する試論（V）経営・マーケティングで大切な役割を果たすデザインやキャラクター

（VI）前衛的なアートからの示唆（VII）脳の働きと感性の重要性（VIII）経営学者からの主張（IX）自由気ままな企業文化とイノベーション（X）アート教育と経営との接点（XI）企業とアートの新たな関係・創造性や調和性の引き寄せ（XII）まとめ清宮政宏
Masahiro Seimiya
滋賀大学 経済学部 / 教授

I

はじめに

本稿は、経営やマーケティングの活動に、アート的な感性や発想が 効用をもたらすのでないか、という試論である。

企業経営、なかでもマーケティングの諸活動には創造力を活かす部分（アート的な部分）と、科学的分析が必要な部分（サイエンスの部分）が並行して存在すると従来 から考えられてきた1）。しかし

昨今 はデータ・サイエンスの有用性 が 認識され、マーケティングもサイエンスとして分析 がされることが多くなっていると言えよう。
そのような中で本稿では、データ・サイエンスの力が認識されながらも、アート的な感性や発想が、企業経営やマーケティングの諸活動を活性化させ、

1）マーケティングがアートであるかサイエンスであるかという議論 はかねてからなされてきた。マーケティングには、アートに近い職人気質のような発想や経験が必要である一方で、科学的な手法を用いて顧客 や 競争相手 の 行動 や変化を分析する必要もあるからである。双方をうまく併せ持つことで、優れた成果をつくり上げることができると言うこともできる。

「芸術・美術」という意味を持つ一方
2）アートという用語は、で、「作為・策術」や「技巧・熟練」という意味でも用いられる。

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彦根論叢

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イノベーション（革新性）をもたらすのではないか、

岐阜の電設メーカー「未来工業」の創業社長・

また調和や共感を組織の内外にもたらすのでない山田昭男（故人）も、似 たような経歴を持 つ経営

2）かとの見地に立って、議論を進めることにする 。そ者である。未来工業は、スイッチボックスなどの電して企業経営やマーケティングに期待できる効用設資材等を製造し、社内標語 の「常に考える」でについて試論の提示を目指すことにする。

他社との差別化をはかりながら、「報告・連絡・相談」などの 慣習を極力省いて就業時間は短くし、II

アート的 な感性を持 ち

年間休日も多い会社として有名である。中堅規模

経営者となった例の企業ではあるが、しかし同種の部品・製品を製造・販売する大手企業に比べて、倍以上の利益率
芸術家（アーティスト）的な気質を持って、企業を上げている。その未来工業の創業理由の1つが、の経営トップになったと思われる経営者 は、決し山田自身が立ち上げた劇団「未来座」の活動を存てめずらしくない。そのうちの一人に牛丼 の「吉野続させ、劇団仲間を食べさせていくためだったとい家」で経営トップをつとめた安部修仁 があげられう。そのような背景を持 つ山田が 経営を行ったかる。1980 年代に創業者 が 経営破綻させた吉野家

らこそ、日本企業ではあたりまえの慣習を省き、就を見事に再建した安部修仁は、初めはアルバイト

業時間も短く利益率も高い経営を、未来工業は成として吉野家に入り、その後正社員に転じて社長・し遂げたと言えるのでないだろうか。これもアート

会長を歴任したことで有名である。その安部は、実的な感性を持 つ経営者 が、イノベーション（革新

は若い頃はアルバイトをしながらミュージシャンと性）や調和を経営にもたらした例と言えそうである。

して音楽 バンド 活動を行い、メジャーデビューをソニーの元会長・大賀典雄（故人）も似たような目指していたという。音楽でメジャーデビューを目

経歴を持 つと言える。よく知られたことだが、大賀指す若者は今でも沢山いるが、多くは途中で挫折

はもともとは東京芸大卒の声楽家（バリトン）
・オー

して生き方の方向転換 をする。安部も同じであっ

ケストラ指揮者 であり音楽家であった。その大賀たという。しかし吉野家の経営を再建し、さらに21は、ソニー創業者の井深大・盛田昭夫に請われて世紀初 めのBSE 騒動 での4 年以上に渡る牛丼休

ソニーの管理職に転じ、CBSソニー（現・ソニー・

止をも乗り越えて、吉野家を現在 のかたちにまで

ミュージックエンタテイメント）の立ち上げや、CD飛躍させたのは、安部が一般的な経営者と違って、 の開発、コロンビア映画（現・ソニー・ピクチャー
アート的な経験 や感性を持っていたからだと言え3）

ズエンタテイメント）の買収など、エンタテイメン

るのではないか 。アート的な感性や経験をもとに、

ト・ビジネスの基盤を築いたのである。これもアー

会社組織内に新しい発想や、調和、そして活力をト的な感性を持 つことで、経営に革新性をもたら4）もたらしたからだと言えるのではないだろうか 。

した事例と言えそうである。

本稿では双方をあわせた広い意味で使っており、それほど厳

（うどん）
、京樽
（寿司）
、アークミール（Volks、ステーキのどん、

密に定義をしているわけではない。これは経営・マーケティン

他を展開）などのグループ企業を持つに至っている。

グで、これまでアート的な部分と表現される場合、明確に定義されていたわけでなかったからで、本稿でもそれに沿ってアー
トという用語を幅広く捉えて用いることにする。

（2007）によれば、ブックオフコーポレーションの
4）戸田顕司
創業者で社長・会長を務めた坂本孝は、安部を評して「ミュー
ジシャンだったことがあっただけに、いつもリズムに乗って体ダンキンドーナツ事業を吸収して吉野家ディー・
吉野家は、
3）

を揺らしている印象がある。どんなつらい時でも、音楽を演奏

アンド・シーとなったのち、現在は持株会社の（株）吉野家

している時のような雰囲気で、決して苦しい顔を見せないリー

ホールディングスとなって、牛丼の吉野家だけでなく、はなまる

ダーシップがある」と言っているという。

経営やマーケティングの活動に革新性や調和・共感をもたらすアート
的な感性に関する試論

清宮政宏

049

新興の企業にも、アート的感性を持 つ経営者は
め ず ら し く な い。 フ ァ ッ シ ョ ン 通 販 サイト

たちは、企業経営を行うために必要な知識や資質
も、もちろん兼ね備えていたのであろう。

「ZOZOTOWN」の創業者・前澤友作も音楽や

しかしなぜ、これらの経営者は、他の競争会社

美術好きで有名である。ZOZOTOWNは、もともと一線を画すような経営を行えたのだろうか。試論とは前澤が洋楽CD・レコードの通信販売を行うとして提示できそうなのは、アート的な感性が、自ために立ち上げた会社で、当初は前澤自身が音楽由な発想や自律性・積極性をもたらし、結果としてバンドのドラマーもやりながら、経営は行われてい企業活動にイノベーションや調和・共感をもたらたのであった。後に業態を変え音楽関連事業は切したからだと言えるのではないだろうか。

り離して、今の経営形態となったが、前澤が集めた

たとえばアーティストは創作活動 の中では、日美術作品等が会社フロアーに並べられており、そ常的な常識にはこだわらずに創作的な仕事を進め

れらは美術館顔負けの 作品群 だとも言われていることが 多い。非日常的な発想を 続 ければ、イノ

5）

ベーション
（革新性）に結びつくことになる。そのよ

また大手家電 メーカーと一線 を画 す革新的なうな感性や経験は、うまく使えれば、企業活動にイ

電気製品を開発し、製造・販売する「 バルミュー

ノベーション（革新性）等の効用をもたらす可能性

ダ」の経営者・寺田玄も、もともとはミュージシャンがあると言えそうである。アート的な感性は、従来であったという。バルミューダの革新的な電気製の常識を打ち破り、新発想や新しい価値をもたら品は、そのようなアート的感性がベースにあるからすからである。

る 。

こそ、産み出されて来ると言えるのではないか。
ちなみに第二次大戦時 の 英国首相として 有名なウィンストン・チャーチルも、画家としての才能III

企業 の美術館経営と組織内外 との調和 や共感 の醸成

6）を発揮していたという 。チャーチルは自身でも戦時 のような非常時でなければ自分 が首相になるこ

日本 を代表し 社会 に貢献して高 い業績をあげとはなかったろうと回顧しているが、しかし戦時にている企業には、美術館を設立したり有していると国民を納得させる重要な意思決定をするには、国ころが 少なくない。たとえば、大原美術館 は倉敷

民 の支持 を得られるような調和性や共感力が 欠

紡績 やクラレを 創業した大原孫三郎 が 設立した

かせなかったはずである。企業以上に大きな舵取ものだし、出光美術館は出光興産の創業者・出光りが必要となる国の政治（国家の経営）を先導で佐三 が 設立したものである。またブリヂストン美

きたのは、彼が持 つアート的な感性や発想で国民術館（2019 年7月より「アーティゾン美術館」に改との間に調和や共感を醸成できたからと言えるの称）はブリヂストンの創業者 の石橋正二郎によっでないか。

て 設立されたもので、大塚国際美術館 は大塚製

もちろん美術的・芸術的感覚のみで経営やマー薬の創業 75周年記念 で設立された美術館である。

ケティングが 行えるわけではない。上記 の 経営者

ちなみにサントリーは、サントリー美術館だけでな

5）創業時の社名は（有）スタート・トゥデイである。のちに株6）20世紀を代表する絵画の巨匠パブロ・ピカソは、チャーチ

式会社化し、2018年より（株）ZOZOと社名変更している。な

ルについて
と評し
「画家を本職としても十分食って行けたろう」

お、2019 年9月12日にヤフー（株）がTOBを実施することがていたという。

発表され、同日付で前澤も社長を退任した。

050

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く、サントリーホール（コンサートホール）や、文化7）

財団をも保有している 。

資生堂は、創業当初から一貫してアート的感性（美的意識）に対して尊厳を持ち、社会的な文化美術館を設立・運営 するのには多大なコストと活動も行ってきた企業 であると言える。薬剤 の 製

労力が必要となる。芸術品の購入にかかる費用や造 からはじまり化粧品へと転じた資生堂ではある

展示スペースの設置はもちろんだが、それだけでなが、創業者・福原有信の三男で初代社長 の 福原

く非展示作品の収蔵庫も必要で、これらには温度

信三は、写真家としても活動しており、その活動等

や湿度の徹底した管理が必要となる。それは普通を通じて、当初は資生堂の知名度も上がるようなの 倉庫などでは美術作品が 傷むからであり、また感じだったという。福原信三は日本写真会会長も当然ながらそれに加えて学芸員などのスタッフも置しており、知名度も高かったからである。

く必要がある。

その資生堂は、先駆的に商品の広告やパッケー

なぜ上記のような日本を代表する企業は、運営

ジ等のデザインを担当する意匠部（現・宣伝デザに費用と労力をかけながら、美術館を設立したりイン部）を設置し、さらに現在は企業文化部も設有しているのだろうか。もちろん文化的な社会貢献

置して、アート活動と深いかかわりを持って経営をや、本業と離れた所での広告宣伝活動の1つという進めてきている。アート的感性を具現化している1

側面もあるであろうが、その活動によって、アートつの例として、東京・銀座にある資生堂ギャラリー

的な感性（美的感覚・芸術的感覚）を社内に保ち、や、静岡県掛川市にある資生堂アートハウスがあイノべーティブ
（革新的）な発想が組織内に発芽す

げられるが、これらでは先端的なアート展示を行っることを期待したり、社会との調和や共感 を醸成ており、若手芸術家の発表の場となっている。これするためであるとも言えるのではないだろうか。つまらは長期的に資生堂の美と関わる企業イメージのり、アート的な感性を持 つことにより、革新性に結形成を着実に進めただけでなく、美術界との交流

び付く新しい発想や、社会との調和や共感を保つも促進し、企業メセナ活動のもとにもなって、資生

バランス感覚を、その 企業に保持 することを狙っ

堂にさらなるアート的な感性をもたらしてきたと言8）ていると言えるのでないだろうか 。

えるであろう。
なお資生堂企業資料館（静岡県・掛川市）では、

IV

アート的感性をもとに資生堂がこれまで世に送り出した商品や宣伝広告

本業 で成功している企業などがアーカイブされており、それらを整理・収蔵
して再発信しているが、それらをみても、資生堂の高い美意識やアート的感性を社内に持ち、それ商品や広告が、歴史的に培われたアート的な感性を本業にうまく利用している企業もある。代表例とによって産み出されてきたものであることがわかる

して、資生堂があげられよう。アート的感性をもとようになっている。

にした美的感覚 がなくては化粧品事業で、長らくトップ企業でいられるはずはない。

またサントリーも、自社の事業とアート・文化とのつながりを重視し、少なからず本業に活 かしてきた企業 の1つと言える。ワインやウイスキーなど

7）運営は財団法人を設立し企業活動とは切り離している場合も多い。

8）山口（2017）や宮内（2000）は、企業などの組織が社会と調和し適応するには、美意識 の育成や倫理観の醸成が重要であることを説いている。

経営やマーケティングの活動に革新性や調和・共感をもたらすアート
的な感性に関する試論

清宮政宏

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の 飲料 を日本 に紹介し、それを日本 の 生活 に 根のマルちゃん、森永チョコボールのキョロちゃん、付かせるためには、飲食文化を啓蒙する社会的なメンソレータムのリトルナースなども、消費者がす

活動 は必要不可欠であったからである。ワインやぐにその 企業や商品 のキャラクターだとわかるもウイスキーなどの洋酒を日本 の社会に根付かせるのである。これらのキャラクターは、いうまでもなくため、創業当初からアート的な感性をふんだんにアート的感性が重要な役割を果 たしていると言え用いた広告宣伝を行い、新たな飲食文化の啓蒙・るであろう。

伝播と共に、自社製品 の販売をしてきたからであ

また製品のデザインにも、アート的感性が重要る9）。サントリーは先に述べたように、今 では美術な役割を果 たすと言える。たとえばの例であるが、館 やコンサートホールの 他、文化財団も保有し、 「ユニクロ」のプリントTシャツには、いろいろな種
文化・学術的な社会活動を日本 の 他 の 企業に先類のものがある。それらの中に、餃子の王将、丸亀

駆けて、幅広く進めていると言える。

製麺などの外食関連企業と組んだコラボレーショ

アート的感性をもとに 本業 で 文化的価値 を社

ンTシャツがある。またワンピース、機動戦士ガン会に提供してきたと考えられる企業は他にもある。

ダムなどの人気漫画・アニメや、LEGOなどの玩

たとえば、東宝、阪急、KADOKAWA、などもそ具メーカーと組んだコラボレーションTシャツもあうであろう。これらの企業も、アート的な感性を基る。これらのコラボレーションTシャツは、企業のにした新しい文化的価値を、自社サービス・製品

ロゴや商標、キャラクターなどが大胆にプリントさ10）にして、社会に提供し続けてきていると言えよう 。

れ販売されているが、意表をついたこれらデザイン

アートとのかかわりは、事業内容にもよるが、このも、アート的感性が重要 な役割を果 たしているとように経営にも直接的な効果をもたらすことになる言えるであろう。

のである。

さらに言えば日本製のアニメ作品も、独特のアート的感性があったからこそ、世界で評価されている

V

経営・マーケティングで 大切 なと言えるのではないだろうか。
「 ドラえもん」やスタ役割を果たすデザインやキャラクター

ジオジブリの宮崎駿監督作品等 は世代や国境を越えて高く評価されており、他にも、鳥山明、押井我々が印象的に感じる企業 の広告宣伝 や製品守、大友克洋等のアニメ作品が海外で高く評価さに使用されるキャラクター、デザインは、アート的れている。これらのアニメ作品も、物語 の内容 やな感性あってのものということができる。我々になキャラクターにあふれ 出ている、アート的な感性

じみの 深 い不二家のペコちゃん・ポコちゃんや、が評価されていると言えそうである。

グリコ・キャラメルのゴールインマーク、さらにケ

このようにアート的な感性は、広告宣伝などのンタッキー・フライド・チキンのカーネルサンダー

キャラクターや、製品 のデザインでも重要 な役割

スなどは、それを見 ただけで消費者 が、その企業を果たすことになるのである。ヒトに深い印象を与の商品や店舗だとわかるものとなっている。同じよえているデザインやキャラクターは、アート的感性

うに、明星食品のチャルメラおじさんや、東洋水産

あってのものと言えるのである。

9）ウーロン茶や緑茶類を、缶入り・ペットボトル入りの清涼

11）1964 年に赤瀬川は偽札作りの疑いで警視庁で取り調べ飲料として、日本 の 社会に根付かせたのも、サントリーの企を受け、翌年起訴されて裁判となった。なお最高裁（1970 年）

業活動が貢献していると言えるのではないか。

まで争われたが、赤瀬川は一貫して、偽札でなく紙幣 の経済

10）堤清二が経営トップであった時代の西武セゾングループ

的な価値を否定したアートである、と主張したのであった。

も、文化的な活動を行いながら、新たな生活価値を日本に提供し続けていたと言えよう。

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VI 前衛的なアートからの示唆を制作）、明和電機（音楽、パフォーマンスなどの芸術ユニット）、五代目・尾上菊之助（歌舞伎）なところでアート（芸術）の世界では、普通のモノ

どがあげられるであろう13）。

でも、一般的には考えつかない発想で芸術の作品

常識では考えつかないような観察眼や思考を用としてしまうことがある。たとえば現代アートの巨

いて、新しいものを作り上げようとする点では、前匠アンディー・ウォーホル（1928–1987）は、キャ

衛的なアートは、経営・マーケティングでも、得ら

ンベル・スープやデルモンテの缶詰、ハインツのれる示唆が十分にあるのではないだろうか。

トマトケチャップ等のパッケージ・デザインや、さらにはマリリン・モンローのポートレートなどをモチーフに、自作品にこれらを徹底して取り入れ、消VII 脳の働きと感性の重要性

費文化の象徴とも言えるようなアートを制作した。

話は一転するが、脳の 働きを分析 するアプロー

ウォーホル 等 に代表されるアートは、大量生産・チからも、感性や情動が、理性的で合理的な判断

大量消費社会 を 背景 に 生 まれたもので、ポップの中で重要 な働きすることが 提起されている。ソアートとも呼 ばれるが、社会 や時代の流れを読みマティック・マーカー 仮説 はその1つと言えるであ

取ってみごとに芸術にしてしまったと言える。

ろう。

そのような現代アートだが、さらに前衛的（アバソマティック・マーカー仮説は、適正な意思決ンギャルド）と呼 ばれる革新的な表現を行うアー

定には理性だけでなく、情動（感性）も必要とするティストも存在する。少し古いが赤瀬川原平(1937アントニオ・ダマシオ（2010）等によって提示され−2014)もその 一人としてあげられるであろう。赤た仮説である。これは、脳の前頭前野部分を損傷

瀬川は漫画家であり小説家で写真家でもあった

した患者 では情動の減退と意思決定の障害が起が、模造の千円札をモチーフにアート作品を印刷

きた、とする事例から導き出されたものである。

11）

して争われた「千円札裁判」でその名が広まった 。

アントニオ・ダマシオによれば、脳の前頭前野

その後は活動の場を漫画に移すが、文学の世界でを損傷すると情動的な身体反応 が 発 する重要 な

12）は1981年に「父が消えた」で芥川賞も受賞する 。

信号を脳の他の部位に提供できなくなり、適切な晩年 は卓越した観察眼で 街中の 奇妙なモノを写

意思決定 ができなくなるという。そのような損傷を真にとらえる活動「超芸術トマソン」を通して、平凡受けた患者は、知覚能力や言語、記憶や新しい学

で日常的なモノをユーモアに満ちたアートに変え習、そして計算能力などは、様々なテストを行っててしまったのであった。

も問題なかったにもかかわらず、損傷後は自分 に評価がほぼ固まった芸術家（故人）ならば、他にとって最も有利 で 適切 な 行動 を 選択 する能力をも岡本太郎（絵画）、寺山修司（演劇）、大島渚（映失っていたというのである。そして性格も一変して画）、蜷川幸雄（演劇）などが前衛的としてあげられおり、情動（感情、感性）や上品さなどが失われてよう。また現在活動をしているアーティストならば、いたというのであった。

村上隆（カイカイキキを設立して様々な現代アート

12）芥川賞作品「父が消えた」は別のペンネーム「尾辻克彦」

をアーティストでなく「社長・副社長」等と呼んで、自作アートの名で発表し受賞した。

を「製品」として流通させてもおり、ヨドバシや東急ハンズ等

13）明和電機は、青い作業服に身を包み、中小電機メーカーで販売されている。

に偽装している現代アートの2人組ユニットである。自らの創作品を「製品」と呼び、制作を「製品開発」、また展覧会を「新製品発表展示会」と呼んで活動をしている。さらに自分 たち

経営やマーケティングの活動に革新性や調和・共感をもたらすアート
的な感性に関する試論

清宮政宏

053

これらからみて、高度な意思決定や推論は感情とは経験を重視し現実に即した学習をしてゆく関や情動と密接に関係しており、感性や直観 が意思与のことである。そしてアートとはアイデアやビジョ

決定や推論には必要であるという仮説である。もンを重視する直感的で 創造的な思考能力の部分

ちろん、この仮説には反論も多くあり、現時点ではをいう。マネジメントを成功させるには、これらをまさに仮説の域を出ていないと言える。しかし我々均衡させることが不可欠という。企業 の現場を管が考える以上に、高度な意思決定は、感性や直感理するマネージャーには業務遂行の専門能力も求と関係していると言えるのではないだろうか。つまめられるが、それと共に重要 なのが、能力や知識

り感性は理性とともに重要なのである。

を組み合わせながら、バランスよくそれらを活用する力であるというのである。

VIII 経営学者からの主張

ミンツバーグがここで言っているアートとは、芸術的・美的というより技巧や熟練という意味 が強く込 められているように思 われる。しかし組織を経営学者からも、アート的な直観力を含めたバ度な意思決定は、感性や直感と関係していると言えるのではないだろうか。つまり感性
理性とともに重要なのである。
ランス感覚は必要であるとの意見は提示されてい先導するためのバランス感覚が必要で、直観や創）経営学者からの主張る。たとえば、ヘンリー・ミンツバーグ（2007、
造的な発想を重視するところは、これまで本稿で経営学者からも、アート的な直観力を含めたバランス感覚は必要であるとの意見は提示
2011、2014）は、マネジメントにおける、アートと述べてきたアート的感性の意味と共通すると言えれている。たとえば、ヘンリー・ミンツバーグ（2011a、2011b、2014）は、マネジメン
における、アートとクラフト、サイエンスの3 つのバランスが必要なことを強調していクラフト、サイエンスの3つのバランスがるであろう。また分析や論理、理性だけでは、複雑必要なこ。
とを強調しているで不安定な環境の中で経営の舵取りはできないと。
図-アートとクラフトとサイエンスの考えを前提に置いている部分も共通していると思 われる。現代 のように変化 が 激しく、企業 の 経営システムがそれに追いつかないことも往々にしてある中で、企業活動を持続させるには、バランス感覚を重視し、組織内外との調和をもとに経営を推し進める必要があるからである。
ミンツバーグの言うアートを 含 めたバランス感覚を保持することによって、様々な調和が企業にはもたらされるであろう。組織を構成する様々な人た

エンス
図–アートとクラフトとサイ＊ミンツバーグ（2011a、2011b、2014）より著者修正

ちの多様な考え方を容認することもでき、調和するより著者修正＊ミンツバーグ（2007、2011、2014）
ミンツバーグの言うサイエンスとは情報やデータを重視する分析志向のことであり、まことができるようになろう。また、顧客の様々なニークラフトとは経験を重視し現実に即した学習をしてゆく関与のことである。そしてアー
ミンツバーグの言うサイエンスとは情報 やデーズに対処し、それと調和することもできるようになとはアイデアやビジョンを重視する直感的で創造的な思考能力の部分をいう。マネジメ
トを成功させるには、これらを均衡させることが不可欠という。企業の現場を管理する
タを重視する分析志向のことであり、またクラフト
ると考えられる。製品に意味 や 価値を与えるのはネージャーには業務遂行の専門能力も求められるが、それと共に重要なのが、能力や知を組み合わせながら、バランスよくそれらを活用する力であるというのである。
ミンツバーグがここで言っているアートとは、芸術的・美的というより技巧や熟練とい意味が強く込められているように思われる。しかし組織を先導するためのバランス感覚
必要で、直観や創造的な発想を重視するところは、これまで本稿で述べてきたアート的性の意味と共通すると言えるであろう。また分析や論理、理性だけでは、複雑で不安定
ロセス分析や、ルールが決められている自動運転の設計等に（1993）は、意味構成了解型と論理実証型の対比を
14）石井
環境の中で経営の舵取りはできないとの考えを前提に置いている部分も共通しているとわれる。現代のように変化が激しく、企業の経営システムがそれに追かないことも往々は効力を発揮するものの、刻々と変化し予測できない消費者
用いて、思わぬ偶然がマーケティングの必然となったり、製品してある中で、企業活動を持続させるには、バランス感覚を重視し、組織内外との調和の 使用価値自体 が文化に依存して恣意性を持 つものであるの志向を、将来に向けた変化を捉えながら把握するのには限もとに経営を推し進める必要があるからである。
とした。つまり製品価値は普遍的ではなく、偶然性に依拠し、界があるからである。
ミンツバーグの言うアートを含めたバランス感覚を保持することによって、様々な調和
不確定的であるということである。これをさらに解釈すれば、企業にはもたらされるであろう。組織を構成する様々な人たちの多様な考え方を容認す
15）その昔、ハンガリー軍の部隊が雪のアルプス山中に迷い、は自社製品を受け入れてもらう文化を創り出す行動も必企業
こともでき、調和することができるようになろう。また、顧客の様々なニーズに対処し、たまたまメンバーが 持っていた山地図に大きな希望を見出し、要ということになる。また、全く新しい商品の開発は、既存デー
それを頼りに山を下ることができたという。しかし下山後、よくタ（過去に取得した）の分析だけで出来るわけではないことに見るとそれはアルプスでなく、ピレネー山脈の地図であったともなる。既存 のデータ分析は、ルーティンな消費者行動のプ

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最終的には顧客で、消費者ニーズと自社のシーズ

存在しないという。チーム構成は自由で、自分とはとの融合をはかるのには、マッチング（調和）が必

違う知識を持 った人との業務交流も可能である。

14）

要だからである 。

管理されない仕組みによって組織 はフラット化さミンツバーグの主張 から離れるが、戦略を立案れ、イントラネットであらゆる情報を全社員が閲覧し、それをけん引するには、調和や共感 を導き出できるようになっている。このような社内環境によすためのレトリック（修辞、巧 みな表現をする技

り、自由な発想 や 意見 の 交換 が 促進され、イノ巧）も、重要になると考えられる。戦略 の形成は記ベーティブな技術 やサービスが考案され 実現され述的な性質を持ち、象徴的なものでもあるからでて行っているのである。

15）16）。そのような性質を持 つ戦略を推し進め

グーグルは、結果として高いレベルで自社の創るためにも、アート的な感性は、重要 な役割を果造的な戦略を実行できている。グーグルでは戦略たすと言えるのではないだろうか。

が具体的・明確的にあるわけではないが、組織メあるンバーが実現したい目標を定め、メンバーを集め

IX 自由気ままな企業文化とイノベーション

て実行しているのである。これにより絶え間ないイ
ノベーションを進 めることができ、他企業 が成就できないことを実現して行っているのである。グー

自由で気ままでいられることは、イノベーション

グルの社内環境は大学に例えられることが 多いと（革新性）をもたらす要因の1つとなりえる。視点がいわれる。創造性やイノベーションをもたらす理想

少し異 なるが、これまで 述べてきたアート的感性

環境の1つは、大学のような環境であるからである。

に期待できるものと共通点があると思われるのでこのように自由気ままでいられることによって、触れておくことにする。

1つの例としてグーグル(Google)は、社員が自由
気ままに働けることを前提に社内の環境 が築かれ本稿で 述べてきたような、企業 の中にアート的な感性を持ち込むことで期待できるものと同じような性質のものを、グーグルは得ているのである。

ている企業 である。無料 の 食事 やマッサージ、クリーニングといったサービスも社内に備えられて、

自由気ままでいられるようにしている。これは社員に自由な発想を喚起するためで、社員個人の独創性を最大限に引き出すためである。

X

アート 教育と経営との 接点

日本では企業経営とアートの高等教育との関係について、論じられることはあまりないが、海外 のグーグルでは企業としての明確な戦略 はあまり有名な美術学校では、企業で活躍する人を念頭に明示されていない。また組織も固定的でなく、社員置いた 教育プログラムも存在 する。たとえば英国には職務記述書に記されるような明確なタスクもの美術系大学院の名門ロイヤル・カレッジ・オブ・いう。この話はミシガン大学のカール・ワイク教授のものとささせてもらったとのことである。ドラッカーは、社会 や企業経れるが、戦略立案や実施には、正確性以上に、メンバーをや

営に影響を与えた様々な著述があるが、特に疑似体験ができる気にさせるためのレトリックが重要な働きをすることを示しるものを好んでいたようである（2018年10月の日本マーケティていると言える。

16）野中郁次郎・竹内弘高の両氏によれば、経営学者ピー
ター・ドラッカーの自宅書棚で、一番多かった書籍は「文学」

ング学会・講演会より）。この話も、経営戦略 の先導に、レト
リックや文学的な表現 が大きな役割を果 たしていることを示していると言えるのではないか。

だったという。野中がドラッカーの自宅に生前に招かれたとき、書斎を見せてもらい、どの様な本を読んでいるのか 全 てメモ

経営やマーケティングの活動に革新性や調和・共感をもたらすアート
的な感性に関する試論

清宮政宏

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アーツは、卒業後に企業内で活動する人が多くおり、自動車デザインやファッション、アニメーション

工学など、企業内で必要とされる技術・知識 のた

XI 企業とアートの新たな関係・
創造性や 調和性の引き寄 せ

17）めの講座を設置している 。経営学分野で昨今、話題になることの多い「デザイン思考」に関わるイ

一部 の企業ではアートとの間に、更に新しい関ノベーション・デザイン工学や、サービス・デザイン、係が生まれ 始めている。先進的な企業では、アー

情報経験デザインなどの教育も提供されている。

ティストと恊働で、イノベーション 創出のための試

このような美術 の高等教育での 企業人向けの験的な取り組みが始められているからである。

講座 は、日本国内 でも垣間見られている。たとえ

その1つは、Facebook社のArtist in Residence

ば東京芸術大学 は先端芸術表現科を設置し、将（AIR ）プログラムであろう。世界最大のSNS企業

来は独立起業家となろうとする人や、アートイベン

であるFacebook社では、選 ばれたアーティストがトのプロデュース、ファシリテーションなどで活躍

数 カ月にわたってFacebookの社内に身を置き、社しようとする人を育成する教育を始めており、「芸員と交流しながら、オフィスの壁や階段、廊下、エ

大アーツイン 丸の内」のような企業や地域とタイ

レベータホール 等 に絵画やデザイン 模様等を描アップしたイベントなども開催している。また、東いているのである。Facebook社はこの活動を通し

京大学 の生産技術研究所では、上記の英国ロイて、批判を 恐 れないアーティストの 発想や作品完

ヤル・ カレッジ・ オブ・ アーツと 協定 を 結 び、成までのプロセスに社員を触れさせて、冒険心や「RCA-IIS Tokyo Design Lab」というデザイン・

創造力を高めさせ、働き方に何らかの好影響がもプロジェクトを始めている。なお、九州大学や名古たらされることを期待しているという。

屋市立大学では従前より、芸術工学部やその大学

日本でも同様 の活動を行い、アートを活用して院において、デザインと技術についての 包括的な社員の感性や創造性を高めようという企業が出は

18）

教育を行っている 。これらの活動 は、企業内でじめている。たとえばマネックス証券は、ART IN

活 かされるデザインに関する様々な知識・技術のTHE OFFICEという同じようなプログラムを 実

研究や教育を進めるために用意されたものと言え施する企業の1つである。毎年1名のアーティストにるであろう。

会議室を解放して何らかの創作活動を依頼し、会このように、美術 の高等教育でもデザインを中

議室の壁を作品展示の場としても提供していると心に、企業や経営リーダーに求められる創造力やいう。このような活動を通して、社員に創造性、独調和力を高めるためのカリキュラムが 組まれ、企自性、先駆性などをもたらすことを狙っているので

19）

業との関係構築が目指されているのである 。

ある。

17）ロイヤル・カレッジ・オブ・アーツは、ダイソン 社を創業

20）一般に知られているArtist in Residenceプログラムは、したジェームズ・ダイソンがプロダクト・デザインを学んだこと

自治体 などが主体となって、地域振興を兼ねて、芸術家を一でも有名である。

定期間その地域に招き入れ、創作活動を行ってもらうことが

18）九州大学 の芸術工学部は、旧・九州芸術工科大学で、2003年に統合されて今のかたちになっている。
19）良く知られていることであるが、ケンブリッジやオックス
フォードのような伝統ある欧米の学校では、哲学や、美意識育成のための 教育が重んじられている。また 哲学 が、文系・理系を問わず最重要の科目の1つとして位置づけられている。

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多いと言える。

21）イノベーションという用語は様々な意味・かたちで使われる。マーケティングではまず新製品が 念頭に置かれ、それを普及させるための新プロモーション、流通チャネルの開拓などが 想定され論じられることが 多い。なお経営学全般 では、

J.A.シュンペーターの提示した①新しい財貨、②新しい生産

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これらの活動は、従来 からの 企業とアートとのティングは、それまでにない新 たな価値を持 つ製関係を超えるものであり、イノベーションの創出や品・サービスをつくりあげ、顧客に提供し顧客 の組織内外との調和を 狙う企業文化 の醸成を目指

感動を得ようとするが、アートも同じように非日常

20）すものと言えるであろう 。

的な発想のもとで、全く新しい創造物（美術、音楽、
演劇・・・）で新たな自己表現をし、顧客に感動

XII まとめを与えて評価を得ようとするものだからである22）。

①イノベーション・創造性 の 呼 び 込 み

性や発想は、企業の中でイノベーションをもたらす

そのように考えると、自由に満ちたアート的な感企業が経営を持続させるためには、継続的にイ

要因と重なり合う部分 があると言えるであろう。本

ノベーション（革新性）を達成させ取り入れていく

研究ノートでは、アート的な感性や発想についてことが必要となる。イノベーションは企業にどのよ論じてきたが、企業の中でも上手く使うことができうにもたらされるのだろうか。新技術だけが企業にれば、イノベーションの 創出のための重要 な働き

イノベーションをもたらすわけではない。既にあるを期待できると言って良いのではないだろうか23）。

製品や技術の機能・便益を、それまで気付いていなった顧客 ニーズと結 び 付けて再発見したり、製②調和 や 共感 そして 活力をもたらす品 やサービスの 社会 の中での 新 たな位置 づけを

本稿で述べてきたように、アート的な感性は企見つけ出すことでも、イノベーションはもたらされ業の組織内外に、調和や共感そして活力をもたら

21）

る 。

すことも、さらに期待できるであろう。

また新参者・異端者の異質性の容認や、様々な企業の内部で戦略 や計画を立案する場面では、

発想・表現を許容する多様性重視の中から生ま

その戦略 や計画を従業員に納得してもらい、従業れることもある。従来 の 発想にとらわれない新発員たちを戦略にうまく調和させることが必要となる。

想が、その組織に新しいものをもたらすからである。 逆に言えば従業員が 納得する戦略 や計画を立案
発想の逆転による日常からの脱出や、常識というするバランス感覚も必要となる。また外的には、自足 かせからの飛躍も、企業におけるイノベーショ社の商品が顧客から何を求められているのかを感ンをもたらす要因となる。

じ取って、経営活動に反映させ調和させて、顧客

経営・マーケティングにおけるイノベーションと、 に感動を与えるような製品・サービスを提供する
アート的感性・発想に共通する点として、大胆な発必要もある。つまり内的にも外的にも、調和や共感

想転換が必要で、新しい 価値を生み出そうとするを保つことが必要となるのである。

ことがあげられよう。ハイブリッドな経営やマーケ

方法、③新しい販路開拓、④原材料などの新しい供給源、⑤いたことを率直に表す自由な感覚を持 つことであろう。個性を新しい組織の実現、などを念頭に述べられることが 多いと言あらわした生き方をしているのである。さらに常識や規則にとえる。

らわれなく独特 のリズムや強い感受性を持ち、他人とは違う22）共通点をさらに挙げれば、アートも企業経営も、制約された条件や資源（限られたマンパワー、資金、設備）のなかで知恵や新しいものを生み出していると言える。また時代を先読みすることも必要と言えよう。

行動をとることが多い。また気まぐれで、譲歩しないこともあり、周囲からはみ出し者と見られることも少なくない。しかし、そのような中で閃く力は強く、新しいアイデアを捻り出して、強いバイタリティで新しいものを作り上げて行くのである。

23）アート的な感性（芸術家的な気質）は良い面ばかりではなく、もちろん悪い面もある。その特徴を言えば素直で思いつ経営やマーケティングの活動に革新性や調和・共感をもたらすアート
的な感性に関する試論

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調和や共感に関する余談になるが、著者が実務③課題と限界・今後 に 向 けてでマーケティングの計画立案 に携 わっていた 時、

本研究ノートで述べてきたことは試論 でしかな

戦略 や計画を策定する際に心得ていたのは、経営い。このテーマでさらに深く洞察し分析 するなら、トップや策定者だけが満足する戦略 や計画は、得論理のさらなる整理や分析フレームの構成・提示てして上手く行 かないということであった。例えばも必要となるであろう。また研究として成り立たせ

営業部門の計画なら、顧客に対峙する営業マンやるのなら、当然 ながら何らかのかたちでの検証も営業マネジャーが本気でやるぞ、やれるぞという納必要となるであろう。

得した気持ちになるものでなければ実現 が難しい

しかし、企業が経営を持続させてゆくためには、ということである。何故なら営業マンや 営業マネ

イノベーションを継続的に達成させ、組織の内外

ジャーは自立した個々人であり、戦略・計画ゲームと調和し共感を得て、社会の変化に対応して行かの駒 でも兵隊 でもないからである。営業マンや 営

なくてはならない。それを成し遂げるためには、既業マネジャーを戦略 や計画に調和させるためには、 存 の莫大なデータを分析 するサイエンスの力だけ
いくつかの 要件 を戦略 や計画に盛り込 む 必要がでは無く、いわゆるアート的な感性や発想の部分あった。たとえば、彼ら自身が達成感を味 わえるこも必要と言えるのではないのだろうか。サイエンスとや、顧客 や社会に貢献している（ と感じられる）の重要性 が十分 に認識されている今 だからこそ、こと、恰好良く見える（家族・親しい人・社会に、仕アート的な感性や発想も必要と言えるのではない

事を誇れる）こと、さらに彼らがその業務を通じてだろうか。

ヒトとして成長できること、等である。これらを盛り込むのに必要なのは、まさに内的・外的な調和力
や共感力と言えるだろう。本稿で述べたように、そのような調和や共感を、アート的な感性や発想とそれに関わる活動は、もたらしてくれると考えられるのである24）。

参考文献
⦿安部修仁（2016）「私の履歴書安部修仁」日本経済新聞

2016.9.1版〜9.30版 .
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さらに言えばアートと関わることによって、顧客

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（2007『人材育成）ことにもなるであろう。そしてその 企業 で働く従業⦿福原義春・編（2011）『100人で語る美術館の未来』慶應大員も活気づくと思われる。アートに関わる活動は、様々な形で企業活動を活性化させることができると思われるのである。
アート的な感性や発想を磨いて保持 することは、
このように企業 の 組織内外との 調和力や共感力を醸成し、そして組織内外 の活性化を進めることを期待できると言えるのではないだろうか。

学出版会.
⦿ヘンリー・ミンツバーグ（1997『）「戦略計画」創造的破壊の時代』産能大学出版部.
⦿ヘンリー・ミンツバーグ（2007（）DIAMOND バーバードビ
ジネスレビュー編集部・編訳）「H.ミンツバーグ 経営論」ダイ
ヤモンド 社 .

⦿ヘンリー・ミンツバーグ（2007『）H.ミンツバーグ 経営論』ダイヤモンド 社 .

24）逆にそのような調和力や共感力を欠いた経営は、持続性に負の影響を与えかねないであろう。

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⦿ヘンリー・ミンツバーグ（2011『）マネジャーの実像』日経 BP社.
⦿ヘンリー・ミンツバーグ（2014）『 エッセンシャル 版 ミンツ
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⦿池田満寿夫（1990『美） の値段』光文社 .
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の理論』岩波書店.
⦿J.A.シュムぺーター（1977『経済発展）⦿J.ボードリヤール（1979『）消費社会の神話と構造』紀伊国屋
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の図像学』未来社 .
⦿柏木博（1986『欲望）ブランド』株式会社アスペクト.
⦿川島蓉子（2007『資生堂）⦿経済界ポケット社史編集委員会・編（1991『＜） ポケット社史＞資生堂』経済界.
アートナナメ読み』東京書籍.
⦿暮沢剛巳（2008『現代）⦿増村岳史（2018）『ビジネスの限界はアートで越えろ』ディスカバー・トゥエンティワン.
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⦿三品和広・編著（2005『経営）新報社.
⦿翠幸一郎（2015）『超ホワイト企業の源流〜未来工業・山田
昭男の素顔』かもがわ出版 .
の彼岸』集英社 .
⦿宮内勝典（2000『善悪）⦿村上隆（2006『芸術起業論』）
幻冬舎.
の可能性』学芸出版社 .
⦿並木誠士・中川理（2006『美術館）の経営』NTT出版 .
⦿野中郁次郎・紺野登（2007『美徳）⦿荻野昌弘・編（2002）『文化遺産の社会学 -ルーヴル美術館
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⦿尾辻克彦（2005『父） が消えた』河出文庫.
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⦿佐野宏明（2010『浪漫図案）明治・大正・昭和の商業デザイン』光村推古書院 .

⦿清宮政宏（2004）「営業活動で指向される戦略・行動とその成果に関する一考察-顧客適応的・個別的な活動の効果と限界 -」日本マーケティング 協会『季刊マーケティングジャー

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⦿清宮政宏
（2015b「）顧客目線で企画された新サービスによって高まる顧客ロイヤルティ」『顧客ロイヤルティ戦略：ケース
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⦿資生堂（1957）『資生堂社史 : 資生堂と銀座のあゆみ八十五年』資生堂.
⦿鈴木公明（2013『）イノベーションを実現するデザイン戦略 の教科書』秀和システム.
⦿天外伺朗（2014）『日本一労働時間が短い超ホワイト企業は利益率業界一！山田昭男のリーダー学』講談社 .
⦿戸田顕司（2007『吉野家）安部修仁 逆境の経営学』日経 BP社.
⦿戸矢理衣奈（2012『）銀座と資生堂-日本を「モダーン」にした会社-』新潮社 .
⦿和田充夫（1999）『関係性マーケティングと演劇消費』ダイヤ
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⦿和田充夫（2004）「ビジネス・マネジメントとアートの邂逅」
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⦿山口裕美（2002『現代）⦿山口周（2013）『世界で最もイノべーティブな組織の作り方』
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⦿横田絵理・金子晋也（2014）『マネジメント・コントロール-8
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http://www.ohara.or.jp/201001/jp/

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⦿大塚国際美術館
⦿出光美術館

http://o-museum.or.jp/

http://idemitsu-museum.or.jp/⦿ブリヂストン美術館（アーティゾン美術館） https://www.

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経営やマーケティングの活動に革新性や調和・共感をもたらすアート
的な感性に関する試論

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⦿資生堂

https://www.shiseidogroup.jp/

⦿資 生 堂 ギ ャ ラリ ーhttps://www.shiseidogroup.jp/

⦿マネッ クス 証 券ART IN THE OFFICE

https://info.

monex.co.jp/company/art/index.html

gallery/
⦿資生堂アートハウス

https://www.shiseidogroup.jp/art-house/
⦿資 生 堂 企 業 資 料 館

https://www.shiseidogroup.jp/

corporate-museum/⦿サントリーHD

https://www.suntory.co.jp/?ke=hd

⦿サントリー美術館

https://www.suntory.co.jp/sma/⦿サントリー文化財団
⦿東宝

https://www.suntory.co.jp/sfnd/

https://www.toho.co.jp/

⦿阪急阪神HDhttps://www.hankyu-hanshin.co.jp/

⦿KADOKAWA

https://www.kadokawa.co.jp/

⦿カイカイキキ⦿明和電機

https://www.kaikaikiki.co.jp/

https://www.maywadenki.com/

⦿東京大学生産技術研究所：RCA-IIS Tokyo Design Lab

https://www.designlab.ac/
⦿東京芸術大学

先端芸術表現科 https://www.geidai.
ac.jp/department/fine_arts/intermedia_art

http://ima.fa.geidai.ac.jp/
⦿九 州 大 学 芸 術 工 学 部

http://www.design.kyushu-u.

ac.jp/
⦿名古屋市立大学 芸 術工学部

https://www.nagoya-cu.
ac.jp/academics/undergrad-sda/

⦿ロイヤル・ カレッジ・ オブ・ ア ー ツhttps://www.rca.

ac.uk/
⦿Facebook AIRプログラム

https://www.facebook.com/artistinresidence/https://w w w.artbusiness.com/facebook-artist-inresidence-program.html

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