（様式３）

自己評価及び外部評価結果
作成日

平成２４年７月４日【事業所概要（事業所記入）】
事業所番号

０８９０２０００８２

法 人 名

株式会社
らいふホーム大沼

事業所名
所 在 地
自己評価作成日
※

日立ライフ
ユニット名

━

〒３１６－００１４
茨城県日立市東金沢町５－２０－３０
平成２３年１０月１４日

評価結果
市町村受理日平成２４年６月２７日

事業所の基本情報は、介護サービス情報の公表制度のホームページで閲覧してください。
基本情報
リンク先ＵＲＬ

http://www.kaigokouhyou.jp/kaigosip/infomationPublic.do?JCD=0890200082&SCD=730&PCD=08【評価機関概要（評価機関記入）】
評価機関名

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

所 在 地〒310－8586
水戸市千波町１９１８番地

訪問調査日

平成２３年１２月２０日

茨城県総合福祉会館内
評価確定日

平成２４年６月１４日【事業所が特に力を入れている点・アピールしたい点（事業所記入）】
・理念「誰もが住み慣れた地域で暮らし続けることができるように」を共有し、利用者様の自主性と今までの生活歴、今後の生活の継続性を大切にしたケアを展開している。
・ほっと心がなごむ家、いつでも笑い声が聞こえ、自宅にいるのと同じように過ごしていただけるよ
う「和」の雰囲気を重視し施設内の殆どに畳を使用。畳の居室、ﾃﾞｲルームには床暖房となっており、時には横になって伸び伸びと手足をのばしたり、ごろごろと体を動かし楽しんだりして、ゆったりとした雰囲気の中で生活できるよう、スタッフ全員優しい気持ちと笑顔で、ケアをしている。また、落ちついた雰囲気の中庭があり、日に何度か、中庭を眺めながらの施設内散歩や、歩行練習は、スタッフとご利用者様との大切なコミニュケーションの場であり、ご利用者様の励みにもなっている。

【外部評価で確認した事業所の優れている点・工夫点（評価機関記入）】
事業所は古民家風の日本建築で和を重視した建物となっており、玄関から居間兼食堂、廊下、洗面所まで畳み敷きで、利用者が自宅と同じような雰囲気の中で過ごせるように工夫をしている。
居間兼食堂の一角が床暖房になっており、利用者は横になりゆっくりとした雰囲気の中で過ごしている。
職員は利用者を見守りながら笑顔で支援をしている。
管理者は小規模多機能型居宅介護事業所のあり方をしっかり捉えており、職員とともに柔軟なサービスを提供している。
夫婦の場合は二人で食事が摂れるように泊まりの部屋に食事を運ぶなど、利用者の希望にそった対応をしている。

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価

項

Ⅰ

理念に基づく運営

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況目に入り易い場所（施設内玄関先）「誰もが住み慣れた地域で暮らし続けるこに「理念」を掲げ、職員一人ひとり とができるように」との理念を開設当時に運が、理念を理解・共有し、日々の営母体や管理者、職員で作成している。
地域密着型サービスの意義を踏 サービス実践に努めている。
職員は出勤時に玄関に示している理念に目
まえた事業所理念をつくり、管理を通すとともに、ミーティング時に理念を再者と職員は、その理念を共有して確認し、共有を図りながら実践に努めてい
実践につなげているる。
○理念の共有と実践

1

1

季節の行事や、毎月定期的に地域の幼稚園児が来訪して遊戯を披露してくれてボランティア（オカリナ・手遊び・ いるほか、オカリナや手遊び、カラオケ、傾
カラオケ・傾聴等）に来訪していた 聴などのボランティアや中学生の見学を受け
だき、交流を行っている。
入れ、利用者が地域の人々と交流ができるよ
うに支援をしている。
利用者が地域とつながりながら
職員は事業所周辺の清掃をしたり、近隣住
暮らし続けられるよう、事業所自民がゴミ拾いをしている姿に気付いた時には体が地域の一員として日常的に交お茶を出すなど、日常的に地域の人々と交流流しているをしている。
職員は近隣に住む独居の高齢者を定期的に訪問して見守り支援をしている。
○事業所と地域とのつきあい

2

2○事業所の力を活かした地域貢献 認知症の方々のホームでの様子や、日々の関わり方を通じて、支援の方
事業所は、実践を通じて積み上 法やヒントなどを直接ご家族や運営げている認知症の人の理解や支援 推進会議を通じて、地域の人々へ発の方法を、地域の人々に向けて活 信している。
かしている

3

4

3

運営推進会議は市職員や協力医療機関の医○運営推進会議を活かした取組み サービスの利用状況や行事などの報告を行い、各委員からの意見を今後 師、地区の代表、家族等の代表、民生委員でのサービス向上に向け取り組んでい ２ヶ月に１回開催し会議録を作成している。
る。（奇数月の第4木曜日を開催予会議では運営状況の説明や行事報告をする
運営推進会議では、利用者や定日としている）
ほか、委員と活発な意見交換をしている。
サービスの実際、評価への取り組
委員から出た「事業所から積極的に発信しみ状況等について報告や話し合いてはどうか」との意見を受けて、家族等に行を行い、そこでの意見をサービス
事への参加を呼びかけたりボランティアを幅向上に活かしている
広く募るなど、出た意見等を運営に反映させている。
2

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

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外
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項

目

自

己

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施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況

具体的な相談や実情など、運営委推市担当者が運営推進会議に出席しているほ進会議やその他、随時市町村への連 か、管理者は電話で泊まりや通いの利用状況
絡を密にすることで、運営面での透 に関する相談をするなど、市担当者と密に連市町村担当者と日頃から連絡を 明性を心がけると同時に、地域で開 絡を取り合い協力関係を築いている。
密に取り、事業所の実情やケア
かれた施設作りを目指している。
サービスの取組みを積極的に伝えながら、協力関係を築くように取り組んでいる○市町村との連携

5

4○身体拘束をしないケアの実践

6

5

代表者及び全ての職員が「指定
地域密着型サービス指定基準及び指定地域密着型介護予防サービス
指定基準における禁止の対象となる具体的な行為」を正しく理解しており、玄関の施錠を含めて身体拘束をしないケアに取り組んでいる○虐待の防止の徹底

7

8

管理者や職員は、高齢者虐待防止法等について学ぶ機会を持ち、利用者の自宅や事業所内での虐待が見過ごされることがないよう注
意を払い、防止に努めている

身体拘束を行う事による弊害を職員
身体拘束廃止に向けたマニュアルを作成す
全員が理解し、11項目の具体的な行 るとともに、職員は内部研修会を受講して禁為を行わないよう、職員による目配 止の対象となる身体拘束の具体的な行為や弊り気配りを徹底している。
害を理解している。
玄関や居室は施錠せず、職員の徹底した気配りで身体拘束をしないケアに取り組んでいる。

毎月定期的に職員ミーティングを行い、虐待防止、拘束予防について確認している。スタッフ間声かけを行
い、事業所内での虐待がない様、又ご利用者様に対しては入浴時身体状況の確認や、来所時の表情や雰囲気などからいちいち早く異変を察知できるよう、スタッフ間の連絡を密にし、防止に努めている。

○権利擁護に関する制度の理解と 職員ミーティングにより、権利擁護に関する制度の理解に努め、必要の活用ある利用者、家族の発見に努め、必管理者や職員は、日常生活自立 要があれば随時、市町村担当者を通支援事業や成年後見制度について じ、関係機関に繋げるようにしてい学ぶ機会を持ち、個々の必要性を る。
関係者と話し合い、それらを活用できるよう支援している
3

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

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己
評
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外
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価

項

目

○契約に関する説明と納得

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況十分理解していただけるよう、具体的な例を挙げて、丁寧に説明し不明な点が残らないよう心がけている。

契約の締結、解約又は改定等の際は、利用者や家族等の不安や疑問点を尋ね、十分な説明を行い理解・納得を図っている

9

10

6

11

7

職員は送迎時に利用者や家族等から直接話○運営に関する利用者、家族等意 利用時の家族との連絡帳でその都度の連絡や意見要望を連絡、調整して を聴いたり連絡帳を活用して意見や要望を把見の反映いる。重要事項説明書に苦情相談窓 握しており、送迎時に意見等が出た場合はす
口を明示し、意見や要望があった場 ぐに職員で話し合い敏速な対応を心がけてい
利用者や家族等が意見、要望を 合は速やかに対応できるようにして るほか、すぐには解決できない場合は朝礼時に話し合い運営に反映させている。
管理者や職員並びに外部者へ表せ いる。
利用者や家族等から出た要望を受けて、通る機会を設け、それらを運営に反いの利用者に夕食を提供したり、帰り際にコ映させているンビニエンスストアに寄り買い物支援をしている。
・月1回の定例ミーティングを実施
月１回定例ミーティングや運営に関する全○運営に関する職員意見の反映
し職員の意見や提案を運営に反映さ 体会議を開催し、職員の意見や要望を聞く機せている。
会を設け、出た意見等を運営に反映させてい・月1回、社内にて全体の運営に関 る。
職員から出た「洗面所の籐椅子が不安定な代表者や管理者は、運営に関す する会議を開催し、意見交換をしてので安定した椅子に交換してほしい」、「居る職員の意見や提案を聞く機会を いる。
間兼食堂は畳み敷きで床暖房になっているの
設け、反映させているで、座卓を置いたらいいのでは」との意見を受けて運営に反映させている。
職員一人ひとりに日々意見を聞き、業務を前向きに励めるよう、個人の目標設定、そして面談などを繰り返
代表者は、管理者や職員個々の し、各自が向上心を持って働ける職
努力や実績、勤務状況を把握し、 場環境作りに努めている。
給与水準、労働時間、やりがいなど、各自が向上心を持って働ける
よう職場環境・条件の整備に努めている○就業環境の整備

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社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

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己
評
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項

目

自

己

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施

状

況

外 部 評 価実 施 状 況次のステップに向けて期待したい内容

外部研修会などの情報を各スタッフに伝達し、自主的に参加ができるよ
代表者は、管理者や職員一人ひ うにしている。外部研修に参加した
場合は、内部研修の一環として伝達
とりのケアの実際と力量を把握し、法人内外の研修を受ける機会 講習を行う。
の確保や、働きながらトレーニン
グしていくことを進めている
市内の小規模多機能型居宅介護の事○同業者との交流を通じた向上
業所を、訪問するなどの交流をして代表者は、管理者や職員が同業 いる。また、日立市ケアマネー
者と交流する機会をつくり、ネッ ジャー連絡協議会に会員登録しておトワークづくりや勉強会、相互訪 り、定期的に同業者や同業他種のケ問等の活動を通じて、サービスの アマネージャーと交流を図り、勉強質を向上させていく取組みをして 会などにも参加している。
いる○職員を育てる取組み

13

14

Ⅱ

安心と信頼に向けた関係づくりと支援
初回アセスメントや、必要に応じてご本人と幾度も顔をあわせ、話をしサービスの利用を開始する段階 て希望に沿えるサービスの提供に努で、本人が困っていること、不安 めている。
なこと、要望等に耳を傾けながら、本人の安心を確保するための関係づくりに努めている○初期に築く家族等との信頼関係 自宅訪問をし、ご本人の生活歴や現在の家庭環境などを聞き取りする中サービスの利用を開始する段階 で、信頼関係を醸成し、不安な事やで、家族等が困っていること、不 要望などを話しやすい雰囲気作りに
安なこと、要望等に耳を傾けなが 努めている。
ら、関係づくりに努めている○初期に築く本人との信頼関係

1516○初期対応の見極めと支援
17

サービスの利用を開始する段階
で、本人と家族等が「その時」まず必要としている支援を見極め、他のサービス利用も含めた対応に努めている

ご家族との話しあいの中で状況によっては他の利用方法があることを説明し、他施設の利用を勧める場合もある。また、福祉用具や住宅改修、医療系の介護保険サービス（訪問リハビリなど）の利用も、状況に応じて勧めている。
5

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

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己
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価

項

目

自

己

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実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況18

○本人と共に過ごし支え合う関係 本人が自分で出来ることは行っていただき、出来ない部分の手伝いはさせていただく。また、共に出来るこ
職員は、本人を介護される一方 とは一緒に行っている。（テーブルの立場に置かず、暮らしを共にす 拭きや洗濯物たたみなど、生活の一る者同士の関係を築いている部として手伝っていただいている。

19○本人と共に支え合う家族との関 ご家族への連絡帳での情報交換や電話での話しあい、送迎時などでの会係
話を通して、ご利用者様の情報を共
職員は、家族を支援される一方 有し、家族と共に支えあえる関係をの立場に置かず、本人と家族の絆 築けるよう努めている。
を大切にしながら、共に本人を支えていく関係を築いている

20

職員は利用者の友人の来訪時にお茶を出し○馴染みの人や場との関係継続の 施設に自由に面接に来ていただき一緒に過ごしていただくなどの配慮を たり、個室でゆっくり話ができるように支援支援している。また、本人と友人の電話 をしているほか、親戚や友人からの電話を取などをサポートするなど、いつでも り次いでいる。
本人がこれまで大切にしてきた 繋がっているということを感じてい職員は利用者が以前勤務していた小学校の馴染みの人や場所との関係が途切 ただけるケアを提供している。
祭りに行けるよう付き添うなど、利用者の馴れないよう、支援に努めている
染みの人や場所との関係が継続できるように努めている。

8

職員は、全体の雰囲気に常に気配りを行い、良い雰囲気の中で過ごして利用者同士の関係を把握し、一 いただけるよう、声かけしている。
人ひとりが孤立せずに利用者同士 特に仲間に入りにくい方に配慮しなが関わり合い、支え合えるような がら声かけなど促しをしている。
支援に努めている
サービス終了した方でも相談・支援○関係を断ち切らない取組みについて対応できる旨、声かけを行っている。
サービス利用（契約）が終了し 身体状況の変化などで病院に入院しても、これまでの関係性を大切に た場合でも、随時相談を受け付け、しながら、必要に応じて本人・家 サービス利用の復帰や他の適切な族の経過をフォローし、相談や支 サービスへの紹介など、安心して生活していただけるように努めてい援に努めているる。
○利用者同士の関係の支援

21

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6

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

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Ⅲ

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況その人らしい暮らしを続けるためのケアマネジメント
職員は基本情報で利用者の生活歴を把握す
アセスメントにより、今までの生活歴を把握しつつ、ご本人の希望や意 るとともに、行動や声のトーン、しぐさから向を取り入れたケアが出来るよう努 利用者の思いや意向の把握に努め、利用者のめている。できるだけご家庭での生 意向にそった生活ができるように支援をして一人ひとりの思いや暮らし方の 活の延長として生活していただける いる。
希望、意向の把握に努めている。 よう環境設定に努めている。
職員は利用者の状態に応じて声をかけたり困難な場合は、本人本位に検討し送迎時に家族等から話を聴き、利用者本位にている。
検討している。
○思いや意向の把握

23

9アセスメントやご利用者様との日常会話、家族からの生活状況などの情報を職員が共有・把握するように努
一人ひとりの生活歴や馴染みの めている。
暮らし方、生活環境、これまでのサービス利用の経過等の把握に努めている○これまでの暮らしの把握

24

申し送り等を通して、一人ひとりの状況把握に努めている。ご家族との連絡帳の活用により、ご家族からの情報を把握している。個別記録にご一人ひとりの一日の過ごし方、 本人の行動などを記録し、できるこ
心身状態、有する力等の現状の把 と、していることなどの把握に努め握に努めているている。
○暮らしの現状の把握

25

26

介護計画は管理者や介護支援専門員、担当○チームでつくる介護計画とモニ 定期的なモニタリング訪問により、ご本人やご家族からの、ご意見やご 職員で話し合って作成するとともに、家族等
タリング
要望を伺い、必要に応じてサービス に説明して確認を得ている。
３ヶ月毎にモニタリングを行い、利用者の事業所の担当者も含め、話し合いを
本人がより良く暮らすための課
心身の状態に変化が生じた場合は現状に即し行っている。
10 題とケアのあり方について、本た介護計画に見直している。
人、家族、必要な関係者と話し合い、それぞれの意見やアイディアを反映し、現状に即した介護計画を作成している7

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

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項

目

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状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況日々個別記録に記入し、職員間で情報を共有している。記録による申し送りの他にも、口頭での申し送り
日々の様子やケアの実践・結果、気づきや工夫を個別記録に記 で、日々の表情の変化や行動の変化
入し、職員間で情報を共有しなが などを話し合い、より良いケアに繋ら実践や介護計画の見直しに活か がるよう努めている。
している○一人ひとりを支えるための事業 ご本人、ご家族の状況に応じて柔軟な支援、サービスに対応ができるよ所の多機能化
本人や家族の状況、その時々に う努めている。（その時々に応じて生まれるニーズに対応して、既存 送迎や食事、お泊り）○個別の記録と実践への反映

27

28のサービスに捉われない、柔軟な支援やサービスの多機能化に取り組んでいる
アセスメントの中で、その人をとりまく地域の協力者（友人、ボラン
一人ひとりの暮らしを支えてい ティア、民生委員等）を把握し、継る地域資源を把握し、本人が心身 続して集まり合いを持っていただけの力を発揮しながら安全で豊かな るよう協力をお願いしている。
暮らしを楽しむことができるよう支援している基本的に病院受診については、ご家
利用者や家族等が希望するかかりつけ医へ○かかりつけ医の受診支援
族に受診していただいている。ご本 の受診は家族等の付き添いを基本とし、受診人の身体状況等、適宜把握し状況に 結果は電話で報告を受けているほか、緊急時
受診は、本人及び家族等の希望 応じて受信していただいている。
には職員が付き添って受診支援をしている。
11 を大切にし、納得が得られたかか
近隣にある協力医療機関と連携を図るととりつけ医と事業所の関係を築きなもに、看護職員を配置して見守りや２４時間
がら、適切な医療を受けられるよ
連絡可能な体制を整備し、適切な医療が受けうに支援している
られるよう支援をしている。
○地域資源との協働

29

30

日々の変化について適宜、把握した情報を看護師に申し送り、ご家族と介護職員は、日常の関わりの中 の連絡を密に取りながら必要に応じでとらえた情報や気づきを、職場 て受診等が受けられるよう支援して内の看護職員や訪問看護師等に伝 いる。
えて相談し、個々の利用者が適切な受診や看護を受けられるように支援している○看護職員との協働

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社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

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己
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項

目

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己

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施

状

況

外 部 評 価実 施 状 況次のステップに向けて期待したい内容

必要に応じて病院関係者と連絡を取り情報収集に努め、退院の際スムー
利用者が入院した際、安心して ズにサービス利用に繋げられるよう治療できるように、また、できる 定期的に面会し病棟看護師等からのだけ早期に退院できるように、病 情報収集に努める。
院関係者との情報交換や相談に努めている。又は、そうした場合に備えて病院関係者との関係づくりを行っている。
重度化や終末期に向けた対応指針が定まっ
管理者や職員、医療関係○重度化や終末期に向けた方針の ご本人・ご家族と話し合い今後の方
針を決めて、関係医療機関と連絡を ておらず、管理者や職員、医療関係者と話し 者で話し合い、重度化や終共有と支援取りながら適宜、対応させていただ 合うまでには至っていない。
末期に向けた対応指針を作重度化した場合や終末期のあり く。
現在までに看取りの経験はない。
成するとともに、明文化し方について、早い段階から本人・て利用者や家族等に説明す
12 家族等と話し合いを行い、事業所
ることを期待する。
でできることを十分に説明しながら方針を共有し、地域の関係者と共にチームで支援に取り組んでいる○入退院時の医療機関との協働

32

33

緊急時対応マニュアルを整備し、職員会議等で定期的に確認している。
尚、普通救命講習Ⅰを修了した職員
利用者の急変や事故発生時に備を配置している。
えて、全ての職員は応急手当や初期対応の訓練を定期的に行い、実践力を身に付けている○急変や事故発生時の備え

34

年2回の避難訓練を計画し、地域の消防署指導のもと自衛消防訓練を含め年２火災や震災時に備えて夜防災訓練にも参加している。運営推 回避難訓練を実施するとともに、職員は消火 間想定の避難訓練を実施す
進会議を通じ、地域住民と連絡を取 器の使い方を確認している。
るとともに、運営推進会議
りながら災害対策を計画する予定で訓練後に検討会を行い記録するとともに、 等で地域住民や近隣施設にある。
夜間を想定した避難訓練の必要性を話し合避難訓練への参加を働きか
火災や地震、水害等の災害時
い、改善に努めている。
けることを期待する。
13 に、昼夜を問わず利用者が避難で災害時における地域住民や近隣施設との協
災害時に備えて食糧を備きる方法を全職員が身につけると力体制を構築するまでには至っていない。
蓄することを提案する。
ともに、地域との協力体制を築い
災害時に備えて飲料水やランプを備蓄してている
いるが、食糧を備蓄するまでには至っていな
い。
○災害対策

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社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

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己
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部
評
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Ⅳ

36

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項

目

自

己

評

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実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況その人らしい暮らしを続けるための日々の支援

職員は利用者の基本情報から生活歴を把握○一人ひとりの人格の尊重とプラ 個人のアセスメントの生活歴から自し、一人ひとりの人格を尊重した言葉かけに
尊心を傷つけないよう細心の注意を
イバシーの確保
払い、声のトーンや話すスピードな 努めている。
排泄誘導の際には小声で話したり、失禁時どに配慮しながら声かけするよう支は洗面所で着替えるよう支援し、利用者の誇援している。
りやプライバシーに配慮した対応をしてい14
一人ひとりの人格を尊重し、誇る。
りやプライバシーを損ねない言葉
個人情報に関する書類は事務所で保管してかけや対応をしているいる。

○利用者の希望の表出や自己決定 ご利用者様の希望を聞いて決定する。傾聴や話すことを促すことによの支援
り自己決定できるように働きかけをしている。意思表示が困難なご利用
日常生活の中で本人が思いや希 者様については、できるだけ簡易な望を表したり、自己決定できるよ 方法で選択していただけるよう配慮
し、自己決定ができるような働きか
うに働きかけている
けをしている。
ご本人の希望を優先し無理強いさせることのないよう、一人ひとりのペースに合わせた生活を支援してい職員側の決まりや都合を優先す る。
るのではなく、一人ひとりのペー
スを大切にし、その日をどのように過ごしたいか、希望にそって支援している○日々のその人らしい暮らし

38○身だしなみやおしゃれの支援
39

その人らしい身だしなみやお
しゃれができるように支援している

ご本人・ご家族からの希望があった
時に、日立市高齢福祉課の訪問理美
容サービスを通じ、理容支援の対応をしている。

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社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
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外
部
評
価

項

目

自

己

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価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況運営母体関連の管理栄養士が献立を作成す
おしぼりを巻いていただいたり、食○食事を楽しむことのできる支援 事前後のテーブル拭きをしていただ るとともに、利用者の希望にそって代替品をいている。また、行事食やおやつ作 提供したり品目を追加している。
利用者は職員と一緒におしぼりを巻いたりにも参加していただいている。
り、配膳や下膳をしながら会話を楽しんでいる。
食事が楽しみなものになるよ
15
毎月の誕生会やクリスマス会では利用者とう、一人ひとりの好みや力を活か
職員が一緒にケーキ作りをしている。
しながら、利用者と職員が一緒に家族等との外食を支援し利用者の楽しみに
準備や食事、片付けをしているなっている。
食事・水分の摂取量を記録し、一人ひとりの状態にあわせた食事量・水分量が確保できるよう支援してい食べる量や栄養バランス、水分 る。
量が一日を通じて確保できるよ
う、一人ひとりの状態や力、習慣に応じた支援をしている○栄養摂取や水分確保の支援

41

毎食後必ず一人ひとりに応じた口腔ケアをしている。
その際、口腔ケアを点検し残渣物が口の中の汚れや臭いが生じない ないよう注意している。
よう、毎食後、一人ひとりの口腔状態や本人の力に応じた口腔ケアをしている○口腔内の清潔保持

42○排泄の自立支援43

排泄の失敗やおむつの使用を減
16 らし、一人ひとりの力や排泄のパターン、習慣を活かして、トイレでの排泄や排泄の自立に向けた支援を行っている排泄感覚が鈍っているご利用者様に
職員は排泄チェック表を活用して利用者一も、できるだけ定期的にトイレに声 人ひとりの排泄パターンを把握し、時間を見かけ、誘導を行っている。介助が必 計らってトイレでの排泄を支援している。
要な方でも自分でできることは行っ
職員は利用者と一緒に廊下を歩いて歩行訓ていただいている。
練を行い、歩いてトイレまで行けるように支援をしている。
泊まりの利用者には居室にポータブルトイ
レを設置して、おむつやパットに頼らず排泄ができるように支援をしている。

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社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況排泄の記録をチェックし、水分量・
食事内容・量を把握しながら、ス
便秘の原因や及ぼす影響を理解 ムーズに排便できるよう支援していし、飲食物の工夫や運動への働き る。
かけ等、個々に応じた予防に取り また、体操なども取り入れている。
組んでいる通いの利用者は基本的には１人ずつの入浴○入浴を楽しむことができる支援 体調や希望を聞き、一人ひとりが安全安楽に入浴できるよう心がけてい を支援しているが、夫婦の場合は一緒に入浴る。
ができるように支援をするなど、利用者の希午前だけでなく午後も行っている。 望にそった対応をしている。
浴槽を２ヶ所に設置し、利用者の麻痺状態
一人ひとりの希望やタイミングに合わせて使い分けているほか、シャワー
17 に合わせて入浴を楽しめるようチェアを用意したり手すりを設置し、安心しに、職員の都合で曜日や時間帯をて入浴ができるよう支援をしている。
決めてしまわずに、個々に応じた
浴室は常に温度管理されているほか、脱衣入浴の支援をしている
所とトイレが扉でつながっており、利用者が安心して入浴ができるように支援をしている。
アセスメントにより、ご自宅での生○安眠や休息の支援
活パターンを把握し、出来る限りご自宅と同じように休息できる時間が
一人ひとりの生活習慣やその取れるようにしている。
時々の状況に応じて、休息した
り、安心して気持ちよく眠れるよう支援している
看護師が管理している。できるだけ○服薬支援
薬局から発行されている薬剤情報な
一人ひとりが使用している薬の どから、情報収集するよう努め、病目的や副作用、用法や用量につい 状や薬の目的を理解し、病状の変化て理解しており、服薬の支援と症 を職員間で確認し合っている。
状の変化の確認に努めている
アセスメントにより、生活歴や趣味○役割、楽しみごとの支援などを把握し、それに合わせたアク
張り合いや喜びのある日々を過 ティビティを提案することで、楽しごせるように、一人ひとりの生活 みを持って生活していただける支援
歴や力を活かした役割、嗜好品、 をしている。
楽しみごと、気分転換等の支援をしている○便秘の予防と対応

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48

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社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価

項

目

○日常的な外出支援

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一人ひとりのその日の希望にそって、戸外に出かけられるよう
18 支援に努めている。また、普段は行けないような場所でも、本人の希望を把握し、家族や地域の人々と協力しながら出かけられるように支援している

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況利用者の体調に配慮しながら、天気の良い
季節に応じたドライブや、近隣への散歩などの支援をしている。徒歩で 日は敷地内を散歩ができるように支援をして行けるコンビニや郵便局への用事に いる。
利用者が近隣にあるコンビニエンスストア
ついては、付き添い支援をしていや郵便局へ出かける際には、職員が付き添っる。
て支援をしている。
レクリエーション担当職員を決めて年間計画を立て、公用車でドライブに出かけたり、事業所主催の芋煮会や花見観賞、小学校の祭りなどに出かけられるよう支援をしている。

トラブルの原因になる為、基本的には持参されないようお願いしてい
職員は、本人がお金を持つこと る。一部の方のみ自宅で管理していの大切さを理解しており、一人ひ る為、持参し、職員付き添いで買いとりの希望や力に応じて、お金を 物に行くこともある。
所持したり使えるように支援している
ご本人の要望に応じて電話をしたり○電話や手紙の支援取りついだりしている。
手紙もご本人希望により投函してい家族や大切な人に本人自らが電る。
話をしたり、手紙のやり取りができるように支援をしている○お金の所持や使うことの支援

50

51○居心地のよい共用空間づくり

52

共用の空間（玄関、廊下、居間、台所、食堂、浴室、トイレ
等）が、利用者にとって不快や混19
乱をまねくような刺激（音、光、色、広さ、温度など）がないように配慮し、生活感や季節感を採り入れて、居心地よく過ごせるような工夫をしている

玄関から居間兼食堂、廊下、洗面所までが家庭的な空間作りを心がけている。
デイルームは畳で且つ床暖房になっ 畳み敷で家庭的な設計となっており、居間にており居室（和室あり）では自由に は床暖房を設置して利用者が自由に横にな寝転んだり手足をのばすことができ り、居心地よく過ごせるように工夫をしています。また、家庭菜園もあり季節感 る。
天窓を設置して自然の光を取り入れたり、を味わっていただけるよう支援して
暖色系の蛍光灯を使用して柔らかい雰囲気づいる。
くりをしている。
廊下やトイレ、浴室は広く清潔に保たれている。
事業所全体が古民家風に造られており、居間に昔風の時計を飾るなど、大正時代や昭和時代を感じさせる落ち着いた雰囲気づくりを
している。
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社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

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外
部
評
価

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況○共用空間における一人ひとりの マイペースで生活できるよう、一人ひとりの希望や思いを尊重し、時に居場所づくりは居室で休んでいいただいたり、時共用空間の中で、独りになれた には少人数で過ごしていただいたり
り、気の合った利用者同士で思い と適宜対応している。
思いに過ごせるような居場所の工夫をしている
利用者は家族等と相談しながら泊まりの部
宿泊利用時は本人が使いなれたバス○居心地よく過ごせる居室の配慮 タオルやタオルなど、また、なじみ 屋に使い慣れたタオルケットや枕、衣類、写
物や枕、写真など安心して泊まって 真などを持ち込んでいる。
利用者が泊まる時は以前使用した部屋と同いただけるように持ってきていただ
居室あるいは泊まりの部屋は、じ部屋が使用できるよう配慮し、居心地よくくものに制限は設けていない。また
20 本人や家族と相談しながら、使い居室はできるだけ同じ部屋を利用し 過ごせるよう支援をしている。
慣れたものや好みのものを活かしていただけるよう配慮している。
て、本人が居心地よく過ごせるよ
うな工夫をしている○一人ひとりの力を活かした安全 トイレの場所がわかるように案内を貼っている。泊まりの方には居室がな環境づくりわかるように名前を貼り、自室とわ
建物内部は一人ひとりの「でき かるようにしている。できるだけ自ること」や「わかること」を活か 立して生活していただけるよう、声して、安全かつできるだけ自立し かけさせていただいている。
た生活が送れるように工夫している

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社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

Ⅴ

アウトカム項目56

職員は、利用者の思いや願い、暮らし方の意向を掴んでいる。
（参考項目：23,24,25）

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利用者と職員が一緒にゆったりと過ごす場面がある。
（参考項目：18,38）58

利用者は、一人ひとりのペースで暮らしている。
（参考項目：38）

59

利用者は、職員が支援することで生き生きとした表情や姿がみられている（参考項目：36,37）60

利用者は、戸外の行きたいところへ出かけている（参考項目：49）

61

利用者は、健康管理や医療面、安全面で不安なく過ごせている。
（参考項目：30,31）62

利用者は、その時々の状況や要望に応じた柔軟な支援により、安心して暮らせている。
（参考項目：28）

職員は、家族が困っていること、不安なこと、求めていることをよく聴いており、信頼関係ができ
63 ている。
（参考項目：9,10,19）

14○ 1,ほぼ全ての利用者の2,利用者の2/3くらいの
3,利用者の1/3くらいの4,ほとんど掴んでいない○ 1,毎日ある
2,数日に１回程度ある
3,たまにある4,ほとんどない○ 1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての利用者が○ 2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが○ 4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての利用者が○ 2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない○ 1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない○ 1,ほぼ全ての家族と2,家族の2/3くらいと3,家族の1/3くらいと4,ほとんどできていない

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

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通いの場やグループホームに馴染みの人や地域の人々が訪ねて来ている。
（参考項目：9,10,19）

運営推進会議を通して、地域住民や地元の関係者とのつながりの拡がりや深まりがあり、事業所の65 理解者や応援者が増えている。
（参考項目：4）

○

○

○
66

職員は、活き活きと働けている。
（参考項目：11,12）○67 職員から見て、利用者はサービスにおおむね満足していると思う。

68 職員から見て、利用者の家族等はサービスにおおむね満足していると思う。

15○

1,ほぼ毎日のように
2,数日に１回程度ある
3,たまに
4,ほとんどない
1,大いに増えている
2,少しずつ増えている
3,あまり増えていない
4,全くいない
1,ほぼ全ての職員が2,職員の2/3くらいが3,職員の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての家族等が2,家族等の2/3くらいが3,家族等の1/3くらいが4,ほとんどいない

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

（様式４）

目 標【目標達成計画】
優 項
先 目
現状における順 番
問題点、課題
位 号

目

達

標

成

計

画
事業所名

らいふホーム大沼

作成日

平成２４年７月４日

目標達成に向けた
具体的な取組み内容

目標達成に
要する期間

重度化や終末期に向重度化や終末期に向けた けた対応方針を作成
1 33 対応方針が事業所として し、全職員で共有す定まっていないる。又利用者や家族に説明する。

本部（管理者、職員等）と話し合いを密にし、医療関係者との連携に繋げる。

１２ヶ月

全職員間では災害に対する意識と実践力はあるが
2 35
地域住民との協力体制が整っていない年２回の避難訓練に加え夜間想定の訓練も折り込み実施する計画を立て、地域住民や近隣施設に参加を呼び
かける。

１２ヶ月

3

災害時における地域
住民や近隣施設との協力体制を構築していく＊食料の備蓄は５月に行った。定期的に飲料水と一緒に賞味期限等の確認をして
いく

4

5

注１）項目番号欄には、自己評価項目の番号を記入すること。
注２）項目数が足りない場合は、行を追加すること。