国際医療福祉大学大学院 公開講座 乃木坂スクール＃８ 発信力で福祉を変える・医療を変える～現場から・ジャーナリストから・行政から～

インターネットという手法
インターネットを活用して情報発信力を高める

2012年5月17日
アンカーコム株式会社
代表取締役 長坂由佳
http://www.ancom.ne.jp/
がん患者さんの治療生活ケア用品専門店「キャンライフ」
http://www.canlife.jp/目次�簡単な自己紹介
�NPO法人 健康と病いの語りディペックス・ジャパンのご紹介
�情報発信の道具：インターネットの手法をマスターしたい理由�目的、目標、ターゲット、コンテンツ、コンセプト（何のために、どうする、誰に、何を）�基本の道具、Webサイト どれを使う？
�Webサイト 押さえておきたい基本ポイント
�よくある悩み10項目にお答えします�発信力を高めるポイント
�（提案）医療と福祉従事者のためのインターネット実践勉強会
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簡単な自己紹介•会社員時代～1997年 コンピュータープログラマ・SE、都市開発コンサルタント会社勤務•1997年～起業。ソフト開発、Webサイト制作、PC教室経営•1999年～地元10商店街のWebサイト開設「ささはたドッとこむ」
http://www.sasahata.com/•地域活性化＆IT活用、コミュニティビジネスに従事•2004年 日経地域情報化大賞「日経MJ賞」受賞•-----------------------------------------------------------------------------------•2000年 子宮頸がん罹患•2007年 乳がん罹患•2008年 NPO健康と病いの語りディペックス・ジャパンに出会う•2010年 がん患者さんの治療生活ケア用品専門店「キャンライフ」
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NPO法人
健康と病いの語りディペックス・ジャパン
http://www.dipex-j.org/•病気体験談を映像や音声・文字などで記録したデータベース•2001年 英国オックスフォード大学でプロジェクトスタート•2007年 日本で活動開始•患者自身によるブログ等発信との違い• 情報の質の担保、医学的な間違いがないかを専門家がチェック• 利用者のためのカテゴリ分類• １つの事象に複数の体験• 患者や医療機関の匿名性、情報セキュリティー
• データシェアリング、研究や教育への活用
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情報発信の道具
インターネットの手法をマスターしたい理由• 情報発信の道具は様々
テレビ、ラジオ
新聞、書籍、雑誌、チラシ
インターネット（ホームページ、ブログ、映像など）• なぜインターネットなのか？他の道具との大きな違いは？
• 無料または安価なツールが豊富• 場所の制限なく、不特定多数の人に届けられる• 自分の言葉で伝えられる ⇒ 想いが強すぎると逆に難しいが• 企画、制作、発信、広告までを個人が一人でも実践できる⇒簡単そう ・・・・ 実はここに落とし穴• 玉石混交 ・・・ 商圏は１つ
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目的、目標、ターゲット、コンテンツ（1）
ご自身の活動のことを考えて言葉にしてみましょう。
•目的： 何のために？
•目標： どうする？
•ターゲット： 誰に？

（できれば、具体的なペルソナまで描けるとなお良い）•コンテンツ（情報の内容）： 何を伝える？
•コンセプト： 全体を通した概念。１行でキャッチコピーを
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目的、目標、ターゲット、コンテンツ（2）（参考例）地域情報サイト「ささはたドッとこむ」の場合•目的： 笹塚・幡ヶ谷の地域活性化、商店街のお客様を増やす•目標： ①どこに、どんなお店があるか知ってもらう⇒リピート利用してもらえるWebサイトを作る②お店の特長、こだわりを伝えるページ、最新情報、クーポン⇒一度行ってみようと思ってもらう•ターゲット： 徒歩圏に住む30才～40才代の女性•ペルソナ：•27才の女性、地方出身、大卒、単身者、会社員、年収400万円、ブランドに興味はあるが滅多に買わない、ユニクロより無印良品•38才の女性、地方出身、大卒、夫婦共働き、パート勤務、夫は会社員、小学生の息子、世帯年収600万円、町会のお手伝いはするが役員はなりたくない•コンテンツ：•消費生活をカバーできる業種、お店を揃える ⇒ 10商店街、約600店舗の情報•利用価値のある検索機能 ⇒ 業種検索、店名検索、商店街検索、地図、開店時間など•自治体Webサイトより詳しい地域内の公共施設情報•コンセプト： 笹塚・幡ヶ谷のことなら何でも分かるホームページ
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目的、目標、ターゲット、コンテンツ（3）（参考例）キャンライフの場合•目的： がん患者さんが少しでも快適に治療に向かえるように•目標：• ①治療中に必要なものをワンストップで提供• ②黒字事業化 ⇒がん患者さんの就労の場に。患者の経験資産を活用。
•ターゲット： がん患者と家族•ペルソナ： 企業秘密(*^_^*)•コンテンツ：• 何を準備していいか分からず不安を感じている患者さんに、必要なものをご提案• なぜそれが必要なのかを説明• 治療シーンごとに・・・• 患者経験を活かした商品セレクト、提案•コンセプト： 生命（いのち）に向き合う人のために
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基本の道具、Webサイト どれを使う？
• Webサイトの種類、どれがいいのか？
• ホームページまたはCMS ・・・ 企業サイトである、HTMLページを作り慣れている、技術力がある、自由にやりたい、コンテンツを時系列に扱いたくない• ブログサービス ・・・ HTML等の知識・技術を知らない、とにかく簡単にできればいい、ある程度の制限はOK• SNS（Facebookなど） ・・・ 定期的に発信する情報がある、共通の関心事項や趣味を持った人にダイレクトに伝えたい、不特定多数ではなく氏素性が分かる人にだけ伝えたい• 無料ホームページサービス• FC2ホームページ• Jimdohttp://web.fc2.com/
http://jp.jimdo.com/• 無料ブログサービス• 無料ブログの比較と一覧

http://blog-tips.net/article/92088644.html• 無料ブログ比較一覧表（機能・特徴）
http://www.boraro.gozaru.jp/blog/comparison..html
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押さえておきたい基本ポイント（1）• どんなWebサイトなのか、すぐに分かること• Webサイトタイトルが活動内容を表していること
迷ったら、情報を探している人が、どんなキーワードで探すか？想像する• メニュー（ナビゲーション）が分かりやすいこと•どうしたらいいか迷ったら、大手サイトを参考に•（参考例）Yahoo！Japan
http://www.yahoo.co.jp/•（参考例）コカコーラ
http://www.cocacola.co.jp/• コンテンツの重要度に応じて、分かりやすい場所にあること• クリックしやすいこと• 文字の下に下線がついていたらクリックできると思いやすい。刷り込み（学習現象）。
データのバックアップは忘れずに（特に無料サービス）

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押さえておきたい基本ポイント（2）• 文章が読みやすいこと
一行の長さ。空き行。余白（ホワイトスペース）の使い方。

• ページタイトルが正しくついていること
HTMLデータのTitleタグ
ブラウザのタブに表示されるタイトル• 主宰者が誰か分かること
会社概要。プロフィール。ご連絡先。役員。

• 色を使い過ぎないこと
メインカラー、アクセントカラー、カラーイメージ（暖色or寒色）• 1ヶ月に１回程度は更新すること更新できない場合は、死んでるWebサイトと思われないようにすること１年前のイベントお知らせがメインになっていないように。
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よくある悩み10項目にお答えします（1）1. ターゲットが絞れません。患者にも家族にも医師や看護師
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5.にも見て欲しいです。絶対に絞らなければいけませんか？
無料ブログサービスがたくさんありすぎてどれにするか決められません。おすすめを教えてください。
ブログのカテゴリーのつけ方が分かりません。どうやって決めたらいいですか？
Webサイトを開設しました。たくさんの人に知ってもらうには、まずは何をすればいいですか？
Yahooで検索しても自分のWebサイトが上位に表示されません。どうすれば１位になれますか？

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よくある悩み10項目にお答えします（2）6. 独自ドメインは取得したほうがいいのでしょうか？
7. 文章がまとまらず更新ができません。どうしたらもっと更新できますか？
8. 文章が長くて読みにくいと言われました。どうすればもっと読みやすくできますか？
9. 画面が素人っぽく信頼感が出せません。プロっぽく見せるにはどうしたらいいですか？
10. パソコンだけじゃなく、スマートフォンやｉＰａｄなどのタブレットにも対応したほうがいいですか？

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発信力を高めるポイント• エエ格好しいをしない• 評価されようと思わない
• 正直に
• 想像力
• 理解される前に相手を理解する努力• まずやってみて後で修正する• サービス精神• Ｇｉｖｅ＆Ｇｉｖｅ• 発信力が高まると何が変わる？ ⇒ 自分が変わる

2007年夏、乳がんがわかり、家族と親友に伝えるために始めたブログ。
不特定多数の人に公開したことで同病の患者さんにご縁ができ、ディペックス・ジャパンに出会い触発され、キャンライフを始める勇気をもらいました。そして、ゆきさんや皆さんともご縁ができ今があります。
起点は自分発信、情報発信。ありがとうございました！
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