令和６年 7 ⽉ 24 ⽇

会員各位
公益社団法⼈全国上下⽔道コンサルタント協会
関東⽀部⻑

菅 原

⼀ 孝

【全国配信】令和６年度 関東⽀部第２回技術講習会「ヒューマンエラー対策」の開催について（ご案内）

拝啓時下ますますご清栄のこととお喜び申し上げます。

⽇頃より関東⽀部の活動にご理解とご協⼒を賜り、深く感謝申し上げます。
さて、本⽀部では上下⽔道技術者の技術向上の⼀環として、技術講習会を開催致しております。令和６年度第２回となる技術講習会は「ヒューマンエラー対策」と題し、別紙実施要領のとおり８⽉２３⽇（⾦）に開催致します。
若⼿技術者のみならず、熟練技術者でさえも陥ってしまうのがヒューマンエ
ラーです。基本的な確認を省略する、思い込みで判断してしまう、うっかりしていた等の設計ミスは⼿戻りの発⽣に留まらず、プロジェクトの遅延、訴訟や賠償請求、そして社会的信⽤の失墜を招きます。そのため「誰しもが陥るであろう要因」を探り出し、その対策を講じていくことがとても重要です。
そこで本講習会では ANA ビジネスソリューション株式会社より講師をお招きして、航空業界の事例をベースに、明⽇の業務からすぐに活⽤できる「ヒューマンエラー対策」について講義いただきます。
なお、本講習会は Zoom ウェビナーによるオンライン講習会として開催いたします。
各位におかれましてはご多忙中とは存じますが、多数ご参加下さいますようご案内申し上げます。現在、⽔コン協継続教育（CPD）プログラムの受講証明書の発⾏に向けて申請・⼿続き中であることを申し添えます。
敬具

【全国配信】令和６年度 関東⽀部第２回技術講習会「ヒューマンエラー対策」 実施要領

Ⅰ．開催⽇時
令和 6 年 8 ⽉ 23 ⽇（⾦）13：30〜16：00（⼊室開始：13：00）
Ⅱ．Zoom ウェビナー
Zoom ウェビナーを⽤いたオンライン講習会（⼀⽅向ライブ配信）
Ⅲ．受講対象者
⽔コン協会員（関東⽀部以外の⽀部からも参加できます）
Ⅳ．プログラム

開会開会挨拶

司会：関東⽀部技術委員会委員 齋藤 建⼀（（株）⽇⽔コン）

関東⽀部技術委員会委員⻑

秋葉 ⻯⼤（⽇本⽔⼯設計（株））

13：30〜

13：35〜13：40『ヒューマンエラー対策研修 基礎コース』
ご講演

ANA ビジネスソリューション株式会社

13：40〜15：40

かしむら ひさし

ヒューマンエラー対策専属講師 樫村 尚 ⽒
質疑応答

閉会挨拶

15：40〜15：55

関東⽀部技術委員会副委員⻑

藤原靖明（オリジナル設計（株））

15：55〜16：00

Ⅴ．参加予定数 500 名（先着順）
定員に達しましたら先着順で締め切らせて頂きますので、予めご了承ください。

Ⅵ．申込み期限及び申込み先
令和 6 年 8 ⽉ 16 ⽇（⾦）12：00 までに⽔コン協 HP よりお申し込みください。
※ 当講習会は会員限定のため、申込時のメールアドレスは必ず勤務先ドメインのアドレスにて登録をお願いします（フリーメールアドレス等で申込みされた場合は、事務局にてキャンセル処理をさせていただきます）。また、勤務先と視聴⽤メールアドレスが異なる場合、CPD 発⾏の照合に使⽤しますので、視聴⽤メールアドレスも必ずご登録ください。
※ 今回の講習会では招待 URL を発⾏しません。
⽔コン協 HP（https://www.suikon.or.jp/seminar/branch/index.html）から申し込
み完了後、登録メールアドレスに、「申込み受付メール」が届きます。申込み受付
メール本⽂中のリンクより、Zoom ウェビナーに⽒名及び視聴⽤アドレスの事前登録をお願いします。
Ⅶ．参加費
無 料
Ⅷ．講習会資料
・ 講習会資料（PDF）は、8 ⽉ 19 ⽇（⽉）を⽬途に、⽔コン協 HP の申込みサイト内にアップします。
・ 申込み受付時の返信メールにダウンロード⽤の ID、パスワードをお知らせしますので、各位にてダウンロード・印刷いただくようお願いします。
Ⅸ．その他
・ 別紙の Zoom ウェビナー受講要領を事前にご確認ください。
・ お問い合わせ等は、下記までお願いします。

（公社）全国上下⽔道コンサルタント協会

TEL：03-6806-5751
はず

担当：幡⾖ 英哉

【別紙】

Zoom ウェビナー受講要領
１．視聴⽤メールアドレスの登録等
・ 今回の講習会は、参加者各⾃で Zoom ウェビナーに視聴⽤メールアドレスを登録する必要があります。参加申込時の申込み受付確認メールに「ウェビナーID、ウェビナーのパスコード」を記載しますので、早めに登録をお願いします。登録が完了すると「【全国配信】令和６年度関東⽀部第２回技術講習会「ヒューマンエラー対策」の開催について確認」のメールが届きます。
・ 講習会開始３０分前の 13：00 からアクセス可能です。上記 Zoom ウェビナーからのメール内のリンク「ここをクリックして参加」から⼊室してください。
・ 視聴はインターネット環境に左右されるため、有線 LAN 接続の PC を推奨します。
２．動画及び⾳声の配信⽅法
・ 講習会は⼀⽅通⾏のライブ配信となります。
・ 講習会開始前に、司会が⾳声テストを⾏いますので、画⾯が⾒えない、⾳が聞こえないなど問題が⽣じた場合には、Zoom チャット機能でホスト PC（事務局）までご連絡ください。
３．質疑応答・ 講習内容に関するご質問は「Q＆A 機能」をご利⽤下さい。またご質問は、簡潔にお願いします。
・ 講習後、講師がご質問にお答えします。なお、時間の制約等から全てのご質問にお答えできない場合がありますことを、予めご承知おき願います。
４．アンケートへのご協⼒と CPD プログラム受講証明書の発⾏・ Zoom ウェビナーでは、参加者各位の⼊退場時間の記録がリスト出⼒されます。講
習会終了後、CPD プログラム受講証明書の発⾏をご希望される⽅は、⼊場時間〜退場時間の厳守をお願いします。
・ 本講習会終了後（概ね 7 ⽇程度）にアンケートへのご協⼒に関するご案内をメールにて送付いたします。
・ CPD プログラム受講証明書の発⾏は、アンケートにご回答いただいた⽅に限り、⽔コン協 CPD 発⾏システムからダウンロードが可能となります（ただし、1 回限り）。

５．録画・録⾳の禁⽌・ 本講習会は知的財産の対象となりますので、撮影、録⾳、録画、本講習会の画⾯のスクリーンショットなどの⾏為を禁じます。また、本講習会で⼊⼿した資料等をＳＮＳ等で第三者に開⽰することを禁じます。
〇 講習概要プログラム 時間項⽬• 航空業界におけるヒューマンエラー対策」の背景• ⼈間特性によるエラー

1．⼈はなぜエラーを 45分起こすのか• ⼈間の脳の情報処理
メカニズム
感覚受容選択認知
記憶 など• ⼈を取り巻く環境によるエラー• バイオレーション

内容

⼈間であればエラーは避けられません。
「ヒューマンエラーはゼロにはできない」ことを理解した上で「いかにその影響をコントロールするのか」ヒューマンエラー対策の基本的な考え⽅をお伝えします。
ヒューマンエラーを防⽌する為には、⼈間の脳の情報処理のメカニズムを理解することが⼤切です。
この章では、⼈間特性の理解の為に、視野の限界、パターン認識や記憶によるエラーなどをクイズを通して体験していただきます。
（いくつかのクイズを通して、受講者と講師の間でやり取りを⾏います）

事故や不具合はヒューマンエラーがチェーン(鎖)を構成し、発⽣します。また、エラーの原因は個⼈の能⼒不⾜だけではなく、周囲を取り２．ヒューマンエラー 30分
対策の概念

• ハインリッヒの法則• エラーチェーン• ＳＨＥＬモデル• 事故に対する考え⽅

巻く環境（SHELモデル）にもあります。
この章ではANAで取り組んでいる事故や不具合が起こった場合の分析⼿法（エラーチェーンとSHELモデル）について紹介いたします 。
起きた事故に対して、責任追及をするだけでは真の原因は解明できません。原因究明の⾵⼟作りが⼤切であることをご理解いただきます。

ヒューマンエラーをコントロールするには以下の２つの⽅法があります。
◆ヒューマンエラーにすばやく気付き対策するエラートレランス
３．ヒューマンエラー 45分
防⽌法• エラートレランス• エラーレジスタンス• ⼈間そのものへの対策◆ヒューマンエラーそのものを起きにくくするエラーレジスタンス
この２つの⽅法について、指差呼称､STOP LOOK､規則に従った⾏動等航空業界やANAの取り組み事例をご紹介しながらご理解していただきます。
また、⼀番エラーが発⽣する事の多い、⼈間そのものへの対策（コミュニケーションやアサーションなど）についてお伝えします。