Dokumento numeris | Peržiūros numeris

Turkish Airlines BDAR Privatumo pranešimas
1. Duomenų valdytojo pristatymasir privatumo pranešimas
Duomenų valdytojas Türk Hava Yolları Anonim Ortaklığı (toliau vadinamas „THY”, „Bendrove”, „Turkish Airlines” ar„Mes”) skiria didžiausią dėmesį savo klientų asmens duomenų tvarkymo teisėtumui. Mes parengėme šį Turkish Airlines
BDAR Privatumo pranešimą („Privatumo pranešimas”) dėl asmens duomenų apsaugos ir tvarkymo, siekdami užtikrinti
atitiktį Europos Sąjungos Bendrajam duomenų apsaugos reglamentui (Reglamentas (ES) 2016/679) („BDAR”).
Mūsų klientų asmens duomenų saugumas yra mūsų darbo pagrindas. Todėl, siekiant užkirsti kelią bet kokiai neteisėtai
prieigai prie asmens duomenų ar jų nutekėjimui ir užtikrinti saugų su mūsų klientais susijusių asmens duomenų
saugojimą, minimalus tokių duomenų kiekis perduodamas tik patikimiems verslo partneriams imantis būtinų saugumo
priemonių pagal galiojančius teisės aktus.
Skaidrumas yra vienas svarbiausių mūsų asmens duomenų apsaugos programos objektų. Šiuo atžvilgiu Mes parengėme
šį Privatumo pranešimą norėdami pateikti savo klientams visą reikalingą informaciją, kai Mes tvarkome asmens
duomenis, pavyzdžiui, siekdami laikytis savo teisinių įsipareigojimų ir užtikrinti geresnę klientų patirtį. Išsami informacija
apie asmens duomenų tipus ir asmens duomenų tvarkymo tikslus pateikiama šio Privatumo pranešimo (5) skyriuje.
Kitas dalykas, kuriam taip pat skiriame didelį dėmesį, yra klientų teisė kontroliuoti savo asmens duomenis. Mes
įgyvendiname priemones, kurios užtikrina, kad mūsų klientai tvarkytų savo asmens duomenų pageidavimus ir gerbiame
mūsų klientų norus. Šiame Privatumo pranešime taip pat aprašomos jūsų duomenų apsaugos teisės, įskaitant teisę
nesutikti su konkrečia THY atliekamo tvarkymo veikla. Daugiau informacijos apie jūsų teises ir jų įgyvendinimą
pateikiama skyriuje „Kokios yra jūsų, kaip duomenų subjekto, teisės?”.
Apibendrinant, duomenų saugumas, skaidrumas ir asmenų teisė kontroliuoti savo asmens duomenis yra esminiai
dalykai, siekiant užtikrinti atitiktį BDAR.
Šiame Privatumo pranešime pateikiami mūsų pareiškimai ir paaiškinimai dėl su mūsų klientais ir kitais su mumis ryšiusužmezgančiais fiziniais asmenimis, išskyrus mūsų darbuotojus, susijusių asmens duomenų tvarkymo, laikantis BDAR
nuostatų.
Šis Privatumo pranešimas yra parengtas siekiant suteikti informacijos apie tai, kokius asmens duomenis „Turkish
Airlines“ tvarko vykdydama savo komercinę veiklą, tvarkymo tikslus, šalis, kurioms perduodami asmens duomenys, ir
tokio perdavimo tikslus.

2. Kontaktinė informacija
Jei turite klausimų apie tai, kaip Mes tvarkome jūsų duomenis, arba norite atsisakyti tiesioginės rinkodaros, remiantis
jums taikomais įstatymais, jūs galite susisiekti su mumis:
THY būstinė:*https://www.turkishairlines.com/tr-tr/bilgi-edin/musteri-iliskileri/geribildirim/(+90 212 444 0 849,

Türk Hava Yolları A.O. Genel Yönetim Binası, Yeşilköy Mah. Havaalanı Cad. No:3/1 34149 Stambulas, Turkija

Jei gyvenate Vokietijoje ir jūsų klausimas nėra išspręstas, jūs taip pat galite susisiekti su mūsų duomenų apsaugos
pareigūnu Vokietijoje:*

https://www.turkishairlines.com/tr-tr/bilgi-edin/musteri-iliskileri/geribildirim/

(,+49 069 955171 22/53
Turkish Airlines Inc. Hamburger Allee 4

QMS dokumento šablono numeris: FR.18.0001 | 10 peržiūra

(Westendgate) 60486 FRANKFURTAS PRIE MAINO

Puslapis: 1 | Iš viso: 10

Dokumento numeris | Peržiūros numeris

Turkish Airlines BDAR Privatumo pranešimas
Jei susisiekiate su mumis el. paštu, susirašinėjimas nėra šifruojamas.

3. Kaip mes renkame jūsų asmens duomenis?
Šis skyrius apima šiuos asmens duomenų rinkimo šaltinius ir kanalus:•

Skambučių centrus, kasas, registracijos langelius, kioskus, skrydžio pramogų sistemą, prašymus ir skundus,įlaipinimo kontrolinius punktus, apklausas, muges ir renginius; žodine, rašytine ar elektronine forma, visiškai ar
iš dalies automatinėmis ar neautomatinėmis priemonėmis.

•Turkish Airlines ir Miles&Smiles Specialios klientų programos tinklalapį ir mobiliąsias programėles,•Turkish Airlines produktus ir paslaugas įgaliotas parduoti agentūras ir internetinius pardavimo kanalus, socialinę
žiniasklaidą, keleivių ir klientų pokalbius, SMS kanalus, verslo analitiką, sutartinius prekybininkus, verslo /programos partnerius ir kitas oro linijas žodine, rašytine ar elektronine forma, visiškai ar iš dalies automatinėmis
ar neautomatinėmis priemonėmis.

•Jei paprašote paslaugų iš šių kanalų: turkishairlines.com tinklalapio („Tinklalapis”); kompiuteriais ir kitais
išmaniaisiais įrenginiais teikiamos programinės įrangos ir programų („Programa”); socialinių tinklų paskyrų,kurias administruoja Turkish Airlines vardu teikti paslaugas įgalioti asmenys, tiesioginių pranešimų programų,kurios tarpininkauja dėl Turkish Airlines teikiamų paslaugų, pavyzdžiui, WhatsApp Business, Telegram, Facebook
Messenger, WeChat, BiP ir visų kitų skaitmeninių kanalų, kurie kartu vadinami „Skaitmenine aplinka”.

4. Kuriuos asmens duomenis mes renkame ir tvarkome?
Mūsų Bendrovės tvarkomi asmens duomenys skiriasi, atsižvelgiant į su mūsų Bendrove užmegztų teisinių santykių
pobūdį. Šiuo atžvilgiu mūsų Bendrovės visais kanalais, įskaitant Skaitmeninę aplinką, renkamų asmens duomenų
kategorijos yra tokios:Ø Tapatybės ir kontaktinė informacija: Asmens duomenys, pavyzdžiui, mums paskyrų kūrimo, lėktuvo bilieto
rezervacijos ar kreipimosi dėl išskirtinių THY ir jos partnerių siūlomų paslaugų metu nurodytas vardas,
pavardė, asmens kodas, paso ir kontaktinė informacija (pavyzdžiui, el. pašto adresas), telefono ir mobiliojo
telefono numeris ar socialinės žiniasklaidos kontaktinė informacija. Dėl daugiau išsamios informacijas apie
paso / tapatybės informacijos tvarkymą prašome perskaityti „Turkish Airlines asmens duomenų apsaugos
pranešimą dėl tapatybės / paso informacijos tvarkymo”, kuris pateikiamas adresu
https://www.turkishairlines.com/en-tr/legal-notice/privacy-policy/processing-of-identity-passportinformation/.

QMS dokumento šablono numeris: FR.18.0001 | 10 peržiūra

Puslapis: 2 | Iš viso: 10

Dokumento numeris | Peržiūros numeris

Turkish Airlines BDAR Privatumo pranešimas
Ø Skrydžio informacija: Rezervacijos, bilieto ar kita su jūsų skrydžiu susijusi informacija, pavyzdžiui, jūsų medicininė
būklė ar jūsų pageidavimai dėl maisto, jei reikia.
Ø Išplėstinė informacija apie keleivius („IIK”): Asmens duomenys, susiję su jūsų vardu ir pavarde, pilietybe, gimimo
data, lytimi, jūsų kelionės dokumento tipu ir numeriu, įskaitant jo galiojimo datą ir jį išdavusią valstybę.
Ø Vietos duomenys (naudojant vietos nustatymo įrankius surinkti vietos duomenys, pavyzdžiui, oro uostų kryptys,žemėlapio rodymas, Turkish Airlines holas, artimiausia automobilių stovėjimo aikštelė.)Ø Su šeima ir artimaisiais susijusi informacija (tapatybės informacija, kontaktinė informacija, informacija, susijusi su
duomenų subjekto vaikais, sutuoktiniu ir t.t.).
Ø Informacija apie klientų procesus (asmens duomenys, užregistruoti tokiuose kanaluose kaip skambučių
centrai, kredito kortelių ataskaitos, kasos kvitai, klientų nurodymai dėl rezervacijos, pirkimo, atšaukimo,atidėjimo ir kitų su asmeniui priskiriamu nurodymu ar prašymu susiję pakeitimai.)Ø Procesų saugumo informacija (su tinklalapio slaptažodžiu ir pan. susijusi informacija, teikiama naudojantis
Skaitmeninėje aplinkoje siūlomais produktais ir paslaugomis).
Ø Rizikos valdymo informacija (pavyzdžiui, įvairių užklausų, kurias valstybės institucijos teikia dėl duomenų
subjekto, rezultatai ir įrašai, saugumo patikros įrašai apie tai, ar jums buvo uždrausta įlipti į lėktuvą, adresų
įrašymo sistemos įrašai, IP sekimo įrašai.)Ø Prašymų / skundų valdymo informacija (pavyzdžiui, su prašymais ir skundais dėl mūsų produktų ir paslaugų
susijusi informacija ir įrašai bei informacija, kuri pateikiama ataskaitose dėl mūsų verslo padalinių tokių
prašymų parengimo.)Ø Finansinė informacija (kredito / debeto kortelės informacija, banko sąskaitos informacija, IBAN informacija, likučio
informacija, kredito likučio informacija ir kita finansinė informacija.)
Ø Fizinės aplinkos saugumo informacija (įėjimo / išėjimo iš Bendrovės fizinės aplinkos registracijos žurnalai,
apsilankymo informacija, vaizdo įrašai.)Ø Teisinių procedūrų ir atitikties informacija (informacijos prašymuose ir teismo bei administracinių institucijų
sprendimuose pateikiama informacija.)
Ø Audito ir patikros informacija (informacija, susijusi su visų rūšių įrašais ir procesais dėl mūsų teisinių reikalavimų ir
su duomenų subjektu susijusių teisių įgyvendinimo.)Ø Specialios asmens duomenų kategorijos (specialios tvarkomų asmens duomenų kategorijos, kurias apriboja
aiškiai įstatymų numatytos aplinkybės ir kai tai reikalinga dėl Bendrovės veiklos vykdymo, pavyzdžiui, suteikti
jums pagalbą ar jūsų medicininius poreikius kelionės metu atitinkančias priemones, patenkinti jūsų prašymus,
užtikrinti saugumą lėktuve ir laikytis teisinių reikalavimų. Jei apie jūsų religiją ar sveikatos būklę galimanuspręsti iš pasirenkamo maisto, Mes nenaudosime šios informacijos jokiais kitais būdais, išskyrus jūsųprašymo dėl maisto įgyvendinimą.)Ø Rinkodaros informacija (pavyzdžiui, ataskaitos ir vertinimai su duomenų subjekto pageidavimus, skonį, naudojimo
ir kelionės įpročius nurodančia informacija, kurie yra naudojami atliekant rinkodaros, tikslinės informacijos,

QMS dokumento šablono numeris: FR.18.0001 | 10 peržiūra

Puslapis: 3 | Iš viso: 10

Dokumento numeris | Peržiūros numeris

Turkish Airlines BDAR Privatumo pranešimas
slapukų įrašų, duomenų praturtinimo operacijas sugeneruotų duomenų, apklausų įrašų, pasitenkinimo
tyrimų, akcijų ir tiesioginės rinkodaros metu gautos informacijos ir vertinimų tikslais.)Ø Vaizdo informacija (fotografijos, kameros.)Ø Garso informacija Skambučių centro balso įrašai per aiškų jūsų sutikimą.
Ø Narystės programos informacija: informacija dėl Miles&Smiles ir Turkish Airlines Corporate Club narystės
programų, jei esate narys.
Mes taip pat galime gauti informaciją apie jus iš trečiųjų šalių. Pavyzdžiui:Ø IIK: Kai atliekate užsakymą per kelionių agentūrą ar kitą oro linijų bendrovę, jos gali mums atsiųsti jūsų vardą
ir pavardę, pilietybę, gimimo datą, lytį ir jūsų kelionės dokumento tipą, numerį, išdavusią valstybę ir galiojimodatą.
Ø Skrydžio informacija: Kai atliekate užsakymą per kelionių agentūrą ar kitą oro linijų bendrovę, jos gali mumsatsiųsti jūsų rezervacijos ar bilieto informaciją arba kitą su jūsų skrydžiais susijusią informaciją, pavyzdžiui,jūsų medicininę būklę ar maisto pageidavimus.

5. Kodėl mes tvarkome jūsų asmens duomenis ir koks yra teisinis tokio naudojimo pagrindas (tvarkymo
tikslas)?
Mes tvarkome jūsų asmens duomenis šiais tikslais:
Ø Siekdami įvykdyti sutartį ar imtis veiksmų dėl su jumis sudarytos sutarties (pagal BDAR 6/(1) straipsnio
1(b) punktą). Tai reiškia:•Skrydžių rezervavimo ir kitų susijusių paslaugų valdymą:•Kai užsakote skrydį, įskaitant rezervavimo procesus per trečiąsias šalis ir kitus tinklalapius, sukuriama paskyra,
kurios pagalba jūs užbaigiate rezervavimą ir valdote savo pageidavimus dėl skrydžio. Šiuo atžvilgiu su jūsųtapatybe susijusi informacija yra tvarkoma, siekiant patikrinti jūsų tapatybę skrydžio registracijos metu, bagažo
pristatymo metu ir saugumo patikros punktuose.
Be to, su jumis susiję asmens duomenys taip pat gali būti tvarkomi naudojantis kitose vietose, pavyzdžiui,skrydžio registracijos vietoje, vietų pasirinkimo metu, bagažo ir krovinių vietose, teikiamomis paslaugomis.
Skrydžio operacijų valdymą ir ryšio užmezgimą dėl pagal jūsų skrydžio programą teikiamų paslaugų
Jūsų skrydžio metu Mes tvarkome jūsų asmens duomenis, susijusius su jūsų skrydžio metu teikiamomis
paslaugomis, siekdami paruošti jūsų skrydžio bilietą, atlikti registracijos procesus, paruošti jūsų įlaipinimo
kortelę ir įlaipinti į lėktuvą.

•Jūsų asmens duomenys gali būti tvarkomi tik teikiant informaciją apie jūsų kelionės organizavimo patvirtinimą,jūsų skrydžio programos pasikeitimus, skrydžio registracijos pradžios datą ir laiką bei siunčiant priminimus dėl
neatliktos rezervacijos.
Ryšių užmezgimą su mūsų klientu ir klientų santykių valdymą
Esant tam tikroms aplinkybėms Mes privalome savo klientams pateikti atitinkamą informaciją apie mūsųskrydžius. Pavyzdžiui, mums gali prireikti bendrauti su jumis per SMS, el. paštu ar telefonu, siekiant perduotiužsakymo informaciją, jūsų bilieto pirkimo patvirtinimą ar pateikti duomenų apie mokėjimą ir skrydį. Be to,QMS dokumento šablono numeris: FR.18.0001 | 10 peržiūra

Puslapis: 4 | Iš viso: 10

Dokumento numeris | Peržiūros numeris

Turkish Airlines BDAR Privatumo pranešimas

•klientai, kurie naudojasi Programos teikiamomis paslaugomis, taip pat gali būti informuojami programos
pranešimais.
Narystės programas: vykdant reikalingus darbus, siekiant pasinaudoti susijusiomis lojalumo programos
paslaugomis ir vykdant atitinkamus verslo procesus, jei esate Miles&Smiles ar Turkish Airlines Corporate Clubnarys.
Ø Siekdami vykdyti savo verslą ir įgyvendinti teisėtus interesus (pagal BDAR 6/(1) straipsnio 1(f) punktą). Tai reiškia:•Prašymus ir vertinimus: jūsų asmens duomenys gali būti tvarkomi dėl reikalingų veiksmų atlikimo, siekiant
atsakyti į klausimus, prašymus ar skundus, kuriuos mūsų klientai perduoda Skaitmenine aplinka ar kitais
rašytiniais ir žodiniais kanalais.
Mūsų klientų nuomonė yra labai svarbi. Todėl Mes galime tvarkyti jūsų asmens duomenis vertindami mūsų klientų
pateiktus atsakymus į klientų pasitenkinimo apklausų klausimus, kad galėtume įvertinti mūsų paslaugų kokybę.

•

•

•

•

•

Sukčiavimo prevenciją: Mes stebime klientų veiksmus, siekdami užkirsti kelią, ištirti ir/ar pranešti apie
sukčiavimą, terorizmą, neteisingai pateiktą informaciją, saugumo incidentus ar nusikaltimus pagal galiojančiusįstatymus.
Informacinių technologijų infrastruktūros sukūrimą ir informacijos saugumo procesų bei operacijų vykdymą ir
auditą: jūsų asmens duomenys gali būti tvarkomi, siekiant užtikrinti atitiktį su informacijos saugumu susijusioms
vidaus politikoms ir procedūroms, informacinių technologijų sistemų valdymą ar tokių sistemų tobulinimą ir
optimizavimą, įgyvendinant tokios infrastruktūros ir sistemų pasiekiamumą ir patikimumą naudojant atsargines
kopijas ir bandymus, tobulinant teikiamus produktus ir paslaugas, įskaitant statistinę analizę ir su bilietų ir kelionių
operacijomis susijusių sistemų bei programų tyrimus.
Finansinių ir apskaitos operacijų vykdymą: jūsų asmens duomenys gali būti tvarkomi, siekiant laikytis
informavimo įsipareigojimų, įskaitant tapatybės nustatymą ir patikrinimą, apgaulingų operacijų prevenciją,mokėjimų gavimą ir kompensaciją, jei manoma, kad tai yra būtina.
Paslaugų pritaikymą: programų, paslaugų ir produktų teikimas, siūlymas ir pristatymas susijusiems asmenims ir
paslaugų pritaikymas jiems pagal susijusių asmenų naudojimo įpročius ir poreikius.
Naudojimo informaciją: jūsų naudojimo įpročiai mūsų tinklalapyje ir programose gali būti tikrinami, norint
suteikti geresnes paslaugas mūsų klientams ir pritaikyti paslaugas jums. Be to, siekiant suteikti paslaugas, galibūti tvarkoma tokia informacija kaip IP adresas, įrenginio modelis ir t.t. dėl įrenginių, kuriais naršote mūsųtinklalapyje ar naudojate mūsų programas. Jei įstatymai reikalauja, pritaikant ir profiliuojant vykdoma
rinkodaros ir reklamos veikla yra atliekama tik gavus sutikimą.
Ø Įstatymo reikalaujamais tikslais (pagal BDAR 6/(1) straipsnio 1(c) punktą) (teisiniai įsipareigojimai):•

THY taikomų nacionalinių ir tarptautinių teisės aktų atitikties užtikrinimas ir iš atitinkamų teisės aktųatsirandančių įsipareigojimų vykdymas, atsakant į tyrimą atliekančių vyriausybės ar teisėsaugos institucijų
prašymus.

QMS dokumento šablono numeris: FR.18.0001 | 10 peržiūra

Puslapis: 5 | Iš viso: 10

Dokumento numeris | Peržiūros numeris

Turkish Airlines BDAR Privatumo pranešimas
•Tokiais atvejais gali būti reikalaujama laikytis komercinių ar su mokesčiais susijusių saugojimo reikalavimų arba
vykdyti su saugumu susijusius reikalavimus. Daugiau informacijos apie saugojimo terminus pateikiama skyriuje„Kiek laiko saugosite mano duomenis?"•

Perdavimas imigracijos institucijoms ar federalinėms policijos įstaigoms (išplėstinė informacija apie klientus ar
Keleivių duomenų taisyklės)Ø Kai suteikiate mums savo sutikimą (pagal BDAR 6/(1) straipsnio 1(a) punktą):

•

•

•

Rinkodaros veikla: jei įstatymai reikalauja, gavę jūsų sutikimą Mes siųsime jums tiesioginės rinkodaros informaciją
apie mūsų atitinkamus produktus ir paslaugas ar kitus mūsų, mūsų filialų ir kruopščiai atrinktų partnerių teikiamus
produktus ir paslaugas
Slapukai: Mes talpiname slapukus ir naudojame panašias technologijas pagal mūsų Slapukų pranešimą ir jums
pateikiamą informaciją, kai tokios technologijos yra naudojamos. Daugiau informacijos pateikiama skyriuje„Slapukų naudojimas”
Kiti atvejai: kitais atvejais paprašę jūsų sutikimo, Mes naudosime duomenis tuo metu paaiškintais tikslais,pavyzdžiui, renkant informaciją apie jūsų sveikatos būklę.

Kai kuriais atvejais (pvz., užsakant skrydį) informacijos teikimas yra privalomas: jei atitinkami duomenys nėra pateikiami,
Mes negalėsime apdoroti jūsų prašymo. Jei informacijos teikimas nėra pažymėtas kaip privalomas (pvz., tiesioginės
rinkodaros tikslais), jis yra neprivalomas.
Sutikimo atšaukimas ar kitoks prieštaravimas tiesioginei rinkodarai:
Jei Mes veikiame pagal jūsų sutikimą, jūs visada galite atšaukti šį sutikimą, nors mes galime turėti ir kitų teisinių priežasčių
tvarkyti jūsų duomenis kitais aukščiau nurodytais tikslais. Jūs turite absoliučią teisę bet kuriuo metu atsisakyti tiesioginės
rinkodaros ar tiesioginės rinkodaros tikslais mūsų atliekamo profiliavimo. Jūs galite tai atlikti sekdami elektroninio pranešimo
instrukcijas ar susisiekę su mumis žemiau nurodytais kontaktiniais duomenimis.

6. Kam, kodėl ir kur mes perduodame jūsų asmens duomenis?
Dėl mūsų verslo globalumo, Mes galime perduoti jūsų asmens duomenis Turkijoje ar užsienyje esantiems gavėjams pagal
taikomus įstatymus.
Gavėjai, kuriems Mes galime perduoti jūsų duomenis, yra nurodomi pagal kategorijas:
Ø Turkijoje ar užsienyje esantys mūsų verslo partneriai ar tiekėjai: apsaugos bendrovės, antžeminių paslaugų
teikėjai oro uostuose, transporto paslaugų teikėjai dėl antžeminių paslaugų ir kitų papildomų susijusių
paslaugų, pasaulinės paskirstymo sistemos, partnerių oro linijos, įskaitant, tačiau neapsiribojant Star Alliancenarių oro linijomis, kurios teiks jums paslaugas jungiamųjų skrydžių metu.

QMS dokumento šablono numeris: FR.18.0001 | 10 peržiūra

Puslapis: 6 | Iš viso: 10

Dokumento numeris | Peržiūros numeris

Turkish Airlines BDAR Privatumo pranešimas
Ø Su
lojalumo
programasusijusios
paslaugos:
Visassąrašashttps://www.turkishairlines.com/en-tr/miles-and-smiles/program-partners/index.html

pateikiamas

adresu:Ø Grupės bendrovės: tam tikras THY siūlomas paslaugas vykdo mūsų filialai ir todėl šiuo kontekstu jūsų asmens
duomenimis gali būti dalijamasi su atitinkamais filialais.
Ø Tiekėjai: jūsų asmens duomenimis taip pat bus dalijamasi su paslaugų teikėjais, ypač, tinklalapio prieglobos,
programinės įrangos techninės priežiūros, skambučių centrų, apsaugos bendrovių ir transporto paslaugų
teikėjais.
Ø Vyriausybės institucijos, pavyzdžiui, civilinės aviacijos ar muitinės įstaigos ir/ar nacionalinių ar tarptautinių
įstatymų įgalioti teisėsaugos pareigūnai; pvz., vykdymo institucijos, vykdomosios ar teisminės institucijos dėl
vykdomų tyrimų ar, jei keliaujama į Jungtines Amerikos Valstijas, Jungtinių Amerikos Valstijų Nacionalinio
saugumo taryba ir t.t.
Ø Jei verslas yra parduodamas ar integruojamas su kitu verslu, tam tikra dalis jūsų duomenų gali būti atskleistamūsų teisės patarėjams ir galimiems pirkėjų teisės patarėjams bei gali būti perduota naujiems verslo savininkams.
Mes perduosime jūsų asmens duomenis už EEE ribų tik tuo atveju, jei tinkamos apsaugos priemonės užtikrins tinkamą
apsaugos lygį. Paprastai mes pasikliaujame šiomis apsaugos priemonėmis:Ø ES Komisijos sprendimas dėl adekvatumo, šiuo metu: gavėjai Andoroje, Argentinoje, Kanadoje, Farerų salose,
Gernsyje, Izraelyje, Meno saloje, Japonijoje, Džersyje, Naujojoje Zelandijoje, Šveicarijoje, Jungtinėje Karalystėje,Urugvajuje (atnaujintas sąrašas ir daugiau informacijos yra prieinami https://ec.europa.eu/info/law/lawtopic/data-protection/international-dimension-data-protection/adequacy-decisions_en)
Ø Standartinės sutarties sąlygos: kiti gavėjai (daugiau informacijos rasite adresu
https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/standardcontractual-clauses-scc_en )Ø Išimtys pagal str. 49 BDAR: kiti gavėjai.
Daugiau informacijos apie tokius perdavimus arba šių priemonių kopijas galima gauti aukščiau nurodytais kontaktiniais
duomenimis.
Trečiųjų šalių tinklalapiai: mūsų tinklalapyje gali būti pateikiamos nuorodos į trečiųjų šalių tinklalapius, mikro svetaines,įskiepius ir programas (t. y., booking.com). Atkreipiame dėmesį, kad šių nuorodų paspaudimas ar tokių ryšių atlikimo
leidimas gali leisti trečiosioms šalims rinkti jūsų duomenis ar dalytis jais. Mes nekontroliuojame šių trečiųjų šalių
tinklalapių ir nesame atsakingi už jų privatumo pareiškimus. Todėl, jei jūs naudojatės šiomis nuorodomis ar mikro
svetainėmis arba išeinate iš mūsų tinklalapio, perskaitykite trečiosios šalies privatumo pranešimą.

7. Kiek laiko saugosite mano duomenis?
THY taikomi teisiniai įsipareigojimai dėl duomenų saugojimo laikotarpio pagal Turkijos teisę, Europos teisę ir,atsižvelgiant į jūsų gyvenamosios vietos ar teisės taikymo valstybę, nacionalinius valstybės įstatymus (pavyzdžiui, JAV,
Vokietijos, Italijos, Ispanijos, Šveicarijos ir t.t.). Kadangi THY yra pasaulinė bendrovė, kuri vykdo veiklą įvairiose
valstybėse, kurių taikomi įstatymai keičiasi, duomenų saugojimo laikotarpis gali skirtis kiekvienoje valstybėje.
Jūsų asmens duomenys yra pašalinami, kai tik jie nėra reikalingi nurodytais tikslais. Tačiau kartais Mes turime ir toliau
saugoti jūsų duomenis iki įstatymų leidėjo ar priežiūros institucijų nustatytų saugojimo laikotarpių ir terminų iki 30 metų,jei tokį terminą nustato Turkijos Komercinis kodeksas, Mokesčių kodeksas, Turkijos įsipareigojimo kodeksas, kiti
galiojantys Europos įstatymai ir ES valstybių nacionaliniai įstatymai. Mes taip pat galime saugoti jūsų duomenis ikiįstatymo numatyto senaties termino pabaigos (bet kai kuriais atvejais iki 30 metų), jei tai yra būtina teisinių reikalavimų
pareiškimui, įgyvendinimui ar apgynimui. Po to atitinkami duomenys bus reguliariai šalinami arba nuasmeninami.
QMS dokumento šablono numeris: FR.18.0001 | 10 peržiūra

Puslapis: 7 | Iš viso: 10

Dokumento numeris| Peržiūros numeris

Turkish Airlines BDAR Privatumo pranešimas
Jei duomenys tvarkomi rinkodaros tikslais ar su jūsų sutikimu, Mes tvarkome duomenis, iki kol jūs paprašote mūsų sustabdyti
tvarkymą ir trumpą laikotarpį po to (kad galėtume įgyvendinti jūsų prašymus). Mes taip pat užregistruojame faktą, kad jūsprašėte mūsų nesiųsti tiesioginės rinkodaros ar tvarkyti jūsų duomenis taip, kad galėtume atsižvelgti į jūsų prašymą ateityje.

8. Su asmens duomenų privatumu susiję principai
Vykdydama duomenų tvarkymo veiklą, mūsų bendrovė veikia pagal žemiau nurodytus principus. „Teisėtumas,sąžiningumas ir skaidrumas“, „tikslo apribojimas“, „duomenų mažinimas“, „tikslumas“, „saugojimo apribojimas“,„vientisumas ir konfidencialumas“ ir „atskaitomybė“.

9. Slapukų naudojimas
Turkish Airlines naudoja technologijas, pavyzdžiui, slapukus, pikselius, GIF („Slapukai”), kad galėtų pagerinti jūsųvartotojo patirtį naudojantis tinklalapiais ir programomis. Šių technologijų naudojimas atitinka įstatymus ir kitassusijusias mums taikomas taisykles.
Jei norite gauti daugiau informacijos apie slapukus, skaitykite Türk Hava Yolları Anonim Ortaklığı Slapukų privatumo
pranešimą, kuris pateikiamas adresu https://www.turkishairlines.com/en-tr/legal-notice/privacy-policy/cookies

10.

Skaitmeninių platformų naudojimasJūsų asmens duomenys gali būti tvarkomi jums naudojantis Skaitmeninėmis platformomis, siekiant valdyti ir naudoti
Tinklalapį, atlikti su Tinklalapio ir Programos optimizavimu ir vartotojo patirties gerinimu susijusius veiksmus, nustatyti
Tinklalapio naudojimo būdus, palaikyti ir išplėsti buvimo vietos įrankių naudojimą, valdyti jūsų internetines paskyras ir
pranešti jums apie šalia jūsų siūlomas paslaugas.
Jei norite pasinaudoti siūlomu produktu ir paslaugomis, jūsų asmens duomenys bus tvarkomi tik taip, kad gautumėte
tokį produktą ir paslaugas.

11.

CCTV (vaizdo stebėjimo sistemos) naudojimas

Jums lankantis mūsų bendrovės patalpose, jūsų vaizdo duomenys gali būti gaunami per CCTV ir gali būti saugomi tik šių
tikslų pasiekimo laikotarpį. CCTV naudojimu siekiama bet kokios su įstatymais ir įmonės politika nesuderinamos
nusikalstamos veikos prevencijos ir nustatymo, įmonės patalpų ir patalpose esančių įrenginių saugumo palaikymo,
lankytojų ir darbuotojų gerovės apsaugos. Mes imsimės visų reikiamų techninių ir administracinių priemonių dėl per
CCTV gautų jūsų asmens duomenų saugumo.

12.

Kokios yra jūsų, kaip duomenų subjekto, teisės?

Pagal BDAR jūs turite šias teises (daugiau informacijos rasite adresu https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/dataprotection/reform/rights-citizens/my-rights_en):• Teisė atšaukti sutikimą (BDAR 7 straipsnis)• Teisė susipažinti (BDAR 15 straipsnis)• Teisė į ištaisymą (BDAR 16 straipsnis)• Teisė ištrinti (BDAR 17 straipsnis)• Teisė apriboti duomenų tvarkymą (BDAR 18 straipsnis)• Teisė į duomenų perkeliamumą (BDAR 20 straipsnis)• Teisė prieštarauti (BDAR 21 straipsnis)
QMS dokumento šablono numeris: FR.18.0001 | 10 peržiūra

Puslapis: 8 | Iš viso: 10

Dokumento numeris| Peržiūros numeris

Turkish Airlines BDAR Privatumo pranešimas
Remiantis BDAR arba nacionaline teise, šios teisės gali būti apribotos, pavyzdžiui, jei jūsų prašymo vykdymas atskleistų
kito asmens duomenis, tai pažeistų trečiosios šalies teises (įskaitant mūsų teises) arba jūs prašote mūsų pašalinti
informaciją, kurią Mes privalome saugoti pagal įstatymą arba turime įtikinamų teisėtų interesų dėl jos saugojimo.
Atitinkamos išimtys pateikiamos BDAR arba galiojančiuose nacionaliniuose įstatymuose . Atsakydami į bet kokį jūsųpateiktą prašymą, Mes pranešime jums apie konkrečias išimtis.
Norėdami įgyvendinti šias teises prašome susisiekti aukščiau nurodytais kontaktiniais duomenimis. Prašome nurodyti,
kurias individualias teises pagal 15 straipsnį ir kitus straipsnius jūs norite įgyvendinti. Šiuo tikslu Mes galimai turėsime
patvirtinti jūsų tapatybę prieš atsakant į jūsų užklausą. Pateikite šiuos duomenis, kad Mes galėtume nustatyti jūsųtapatybę:•••Vardą ir pavardę
Pašto adresą
El. pašto adresą ir neprivalomai kliento numerį, užsakymo kodą ar bilieto numerį

Jei siunčiate mums savo tapatybės dokumento kopiją, uždenkite visą informaciją, išskyrus jūsų vardą, pavardę ir adresą.
Jei siunčiate tapatybės kortelės kopiją, turi būti aišku, kad tai yra kopija. Todėl ant tapatybės kortelės kopijos užrašykitežodžius „Tai yra kopija”.
Atkreipiame dėmesį, kad siekdami apdoroti jūsų prašymą ir tapatybės nustatymo tikslais Mes naudosime jūsų asmens
duomenis pagal BDAR 6 straipsnio 1 (f) punktą kaip teisinę pareigą.

QMS dokumento šablono numeris: FR.18.0001 | 10 peržiūra

Puslapis: 9 | Iš viso: 10

Dokumento numeris| Peržiūros numeris

Turkish Airlines BDAR Privatumo pranešimas
Jei manote, kad tvarkydami jūsų asmens duomenis nesilaikėme duomenų apsaugos taisyklių, galite pateikti skundą
kompetentingai priežiūros institucijai, vadovaudamiesi str. 77 BDAR. Kompetentinga priežiūros institucija gali būti
nustatyta pagal sąrašą, pateiktą šiuo adresu: https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en.
Lietuvoje kompetentinga institucija yra Valstybinė asmens duomenų apsaugos inspekcija, kurią galima rasti:
https://vdai.lrv.lt/.

13.

Teisė nesutikti su asmens duomenų tvarkymu (BDAR 21 straipsnis)

Kaip nurodyta aukščiau, dėl su jūsų konkrečia situacija susijusių priežasčių jūs turite teisę bet kuriuo metu nesutikti sujūsų asmens duomenų tvarkymu pagal BDAR 6 (1) (e) ar (f) straipsnį, įskaitant šiomis nuostatomis pagrįstu profiliavimu.
Mes nebetvarkysime asmens duomenų, išskyrus atvejus, jei įrodysime įtikinamus teisėtus tvarkymo pagrindus, kurie yra
viršesni už duomenų subjekto interesus, teises ir laisves, arba dėl teisinių reikalavimų pareiškimo, vykdymo ar gynimo.
Jei asmens duomenys tvarkomi tiesioginės rinkodaros tikslais, jūs turite teisę bet kuriuo metu nesutikti su jūsų asmens
duomenų tvarkymu dėl tokios rinkodaros, kuri apima profiliavimą tiek, kiek tai yra susiję su tokia tiesiogine rinkodara.

Jei jūs nesutinkate su tvarkymu tiesioginės rinkodaros tikslais, jūsų asmens duomenys daugiau nebus tvarkomi tokiais
tikslais.
Informacinės visuomenės paslaugų naudojimo kontekste ir nepaisant 2002/58/EB Direktyvos jūs galite įgyvendinti savo
nesutikimo teisę automatinėmis priemonėmis naudodami technines specifikacijas.

14.

Duomenų saugumas

Mes imsimės visų tinkamų techninių ir organizacinių priemonių, siekdami apsaugoti jūsų asmens duomenis ir sumažinti
dėl neleistinos prieigos, atsitiktinio duomenų praradimo, tyčinio asmens duomenų ištrynimo ar sugadinimo
atsirandančią riziką.
Šiuo atžvilgiu mūsų Bendrovė:•Užtikrina duomenų saugumą naudodama apsaugos sistemas, ugniasienes ir kitą programinę ir techninę įrangą
su apsaugos nuo virusų ir kitos kenkėjiškos programinės įrangos įsilaužimo sistemomis,•

Atlieka prieigą prie asmens duomenų mūsų Bendrovėje kontroliuojamu procesu pagal duomenų pobūdį ir
remiantis griežtu poreikiu žinoti,•Užtikrina reikiamo audito vykdymą, siekiant įgyvendinti BDAR nuostatas pagal BDAR 32 straipsnį,•Užtikrina duomenų tvarkymo veiklos teisėtumą vidaus politikų ir procedūrų būdu,•

Taiko griežtesnes priemones dėl prieigos prie specialių asmens duomenų kategorijų,•Įsipareigoja atitinkamai trečiajai šaliai laikytis BDAR nuostatų išorinės prieigos prie asmens duomenų dėlužsakomųjų paslaugų pirkimo atveju,•

Imasi reikiamų veiksmų, kad praneštų visiems, ypač prieigą prie asmens duomenų turintiems darbuotojams apiejų pareigas ir atsakomybę pagal BDAR.

15.

Šio Privatumo pranešimo pakeitimai

Mes pasiliekame teisę atlikti šio Privatumo pranešimo pakeitimus, siekiant pateikti tikslią ir naujausią informaciją apie su
asmens duomenų apsauga susijusią praktiką ir taisykles. Esant esminiam Privatumo pranešimo pakeitimui, duomenų
subjektai bus informuojami atitinkamomis priemonėmis.

QMS dokumento šablono numeris: FR.18.0001 | 10 peržiūra

Puslapis: 10 | Iš viso: 10