【法人番号 4021005002918】

報道発表資料
令和２年４月９日
独立行政法人国民生活センター

ＳＮＳをきっかけとした消費者トラブルにご注意！
中高「生」だけじゃなく中高「年」も「コミュニケーションのため」「情報を探すため」「交流関係を広げるため」などの目的で、ＳＮＳ（ソーシャルネットワーキングサービス）の利用者が増加するなか 1、全国の消費生活センター等に寄せられるＳＮＳに関連する相談件数は年々増加しており、2010 年度（3,143 件）に比べると、2019 年度は２月末日までで約６倍（19,251 件）になっています。とくに 50 歳以上は 30 倍以上と大きく増加しており、中学生・高校生などの若年層だけでなく、中高年層でもトラブルが発生しています。
ＳＮＳは便利なコミュニケーションツールですが、悪質商法の勧誘手口としてＳＮＳが悪用されるケースが増えています。そこでＳＮＳをきっかけとした消費者トラブルの防止のため、相談事例を紹介するとともに、消費者への注意喚起を行います。
図１

1

PIO-NET 2にみるＳＮＳに関連する相談件数

総務省「平成 30 年通信利用動向調査報告書（世帯編）」
https://www.soumu.go.jp/johotsusintokei/statistics/pdf/HR201800_001.pdf

2 PIO-NET（パイオネット：全国消費生活情報ネットワークシステム）とは、国民生活センターと全国の消費生活センター等をオンラインネットワークで結び、消費生活に関する相談情報を蓄積しているデータベースのこと。相談件数は 2020 年２月末日までの PIO-NET 登録分。消費生活センター等からの経由相談は含まれていない。

1１．相談事例と特徴（カッコ内は受付年月、契約当事者の属性）
相談内容をみると、（１）ＳＮＳ上の広告がきっかけとなるトラブル、（２）ＳＮＳ上で知り合った相手からの誘いがきっかけとなるトラブル、（３）ＳＮＳ上で知り合った相手との個人間取引のトラブルが各年代でみられます（詳細は【参考資料２】を参照）。
（１）ＳＮＳ上の広告がきっかけとなるトラブル
よくみられるパターン（例：「お試し」定期購入、詐欺・模倣品サイト、オーディション商法等）
きっかけ
・消費者がＳＮＳ上の広告を見て、事業者のサイトにアクセスし、商品を注文等する↓トラブル！
・「１回だけ」のつもりで健康食品や化粧品等を注文したが、「定期購入が条件」だった
・洋服や家電等を注文したが、商品が届かない・偽物が届いた・オーディションのつもりが、高額なレッスン受講を契約させられた【事例１】ＳＮＳの広告を見て「１回限り」で注文した健康食品が「定期購入」だった
ＳＮＳを閲覧中にダイエットサプリメントの広告が表示された。使用すれば痩せると思わせる画像もあったので、注文した。数日後商品が届き、代金も支払ったが、定期購入なのではないかと心配になった。事業者に電話で確認すると、「定期購入が条件だ。２回目の代金は３か月分約４万円で２回目までは支払いが必要。初回分を定価約１万円で購入すれば解約に応じる。広告画面に記載している」と説明された。私は定期購入が条件になっていないか等、広告や表示内容については十分確認したつもりである。もう一度広告を確認しようとしたが、確認できなかった。高額な２回目まで購入しなければいけないことに不満だ。
（2019年10月受付50歳代男性）【事例２】ＳＮＳで広告のあったオーディションに合格したが、高額な講座を契約させられたＳＮＳの広告でモデルのオーディションを知り受験したところ、合格した。契約書の作成のため事務所に行くと、エージェント契約をするには養成講座の受講が必須と言われたが、60万円と高額だったので「持ち帰って決めます」と伝えた。翌日ＳＮＳで「契約はしない」と送信したら、すぐに電話があり「チャンスを無駄にするな。もう二度とチャンスは来ない」など１時間に渡り説得され、根負けして契約してしまった。その際に「60万円の支払いは困難」と伝えたところ「頭金だけでもいいので払って欲しい。預金残高はいくらか」と尋ねられたので答えたら、頭金25万円のネット決済フォームを送信するのでクレジットカード情報を入力するよう言われた。手続きをしたが後悔し、数時間後に解約したいと伝えたが「契約書面に解約は出来ない旨を記載しているし、講座の教材のＵＲＬをＳＮＳで送信しているので、解約も返金もしない」と言われた。解約し、支払った頭金を返して欲しい。
（2019年９月受付220歳代女性）

【事例３】ＳＮＳ広告を見て脱毛エステを契約したが、予約状況や施術期間が広告と違うＳＮＳで「２週間に１回施術を受けられる」「６か月で脱毛完了」との広告を見て、エステ店で全身脱毛エステを契約し、28万円をクレジットカード決済した。しかし、広告どおりに予約が取れなかったので、苦情を伝えたら数回分は予約が取れるようになったが、それ以降は月に１回しか予約が取れない。また、エステ店のスタッフによると、最低18回は施術が必要なので広告どおりに６か月で完了することはないとのことだった。納得できないので広告どおりにして欲しい。
（2019年７月受付 30歳代女性）

ＳＮＳ上の広告がきっかけとなるトラブルでは、【事例１】のような、健康食品や化粧品などの「お試し」定期購入 3に関するトラブルが多くみられます。ＳＮＳ上の広告では「お試し価格」「１回目90％OFF」など通常価格よりも低価格で購入できることや、ダイエットや筋力アップなどの効果が強調されている一方、数カ月以上の継続（定期購入）が条件であることなどの契約内容は記載されていないものがみられます。
また、ＳＮＳ上の広告を見て、洋服、かばん、靴、アクセサリーのほか、掃除機などの家電製品、ソファーなどの家具を注文したところ「商品が届かない」「偽物が届いた」など、詐欺・模倣品サイトのトラブル 4も多くみられます。
その他、【事例２】のように、ＳＮＳでの募集広告で、オーディションをうたって呼び出した消費者に、オーディション後、高額なレッスン受講契約等を勧誘する「オーディション商法」
や、【事例３】のように、ＳＮＳの広告と実際のサービスが異なっていたというトラブルもみられます。
（２）ＳＮＳ上で知り合った相手からの誘いがきっかけとなるトラブル【よくみられるパターン】（例：情報商材やマルチ商法等の儲け話、出会い系サイトへの誘導など）
きっかけ
・消費者のＳＮＳ上の投稿・コメントを見た相手から連絡がある
・相手のＳＮＳ上の投稿・コメントを見て、相手に興味・関心を持ち、消費者から連絡する※儲け話では、相手がＳＮＳ上でビジネスでの成功や充実した生活等をアピール※出会い系への誘導では、相手がＳＮＳ上で交際への期待を抱かせる↓
やりとり
・ＳＮＳ上のＤＭ・チャットでやりとりをする（別のＳＮＳでやりとりすることも）3

国民生活センター「相談激増！「おトクにお試しだけ」のつもりが「定期購入」に！？－解約したくても「解約できない」、「高額で支払えない」…－」（2019 年 12 月 19 日）
http://www.kokusen.go.jp/news/data/n-20191219_1.html
4
国民生活センター「冬物の「衣服・履物」の詐欺・模倣品サイトに注意！－トラブルが冬季に集中して発生－」（2018 年 10 月 23 日）http://www.kokusen.go.jp/news/data/n-20181023_1.html

3

※儲け話では、グループチャットでやりとりするケースや、実際に相手と会うケースも※出会い系への誘導では、「交際相手等に知られないように今後はサイトでやりとりしたい」等を理由としてＳＮＳから出会い系サイトに誘導するケースも↓トラブル！
・（儲 け 話）情報商材などを高額契約させられたが、儲からない・（出会い系）出会い系サイト・アプリで相手とのやりとり等のために高額な支払いをさせられたが、出会えない【事例４】「10名に120万円が当たる」はずが、ＦＸ自動売買アプリの申し込みだったＳＮＳで「先着2,000名に１万円が当たり、その中の10名に120万円が当たる」というプレゼント企画を見つけ応募したところ、「120万円が当たった」と連絡が来た。現金でもらえると思っていたのに、120万円の価値があるＦＸ自動売買アプリを申し込むことになっており、すでに7,000人が契約し順番待ちをしているので待つように言われた。また、無料の体験版アプリを勧められインストールし、内容はよく分からなかったが毎日１万円分が自動的にチャージされたので、１か月で30万円稼げると思った。
ところが後日、ＳＮＳに送られてきたＵＲＬにアクセスしたところ、突然セキュリティ費用として約10万円を支払うように言われた。
「最終募集」とあり、翌日までに支払うようになっていたため、焦ってカード決済してしまった。その後、さらに儲けるためには約50万円の支払いが必要と言われ、カード決済したが、まだアプリのダウンロードはしてないので解約したい。
（2019年６月受付20歳代女性）【事例５】アパレルバイヤーに興味はないかと誘われ、転売ビジネスの契約をしたが稼げない画像を投稿しているＳＮＳに「アパレルバイヤーに興味はないか」というメールが届いた。
未成年なので断ったところ「成人になってから連絡する」という返信があった。その後、成人になり、何度かメールが届いたが無視をしていたら、「誰にでも声をかけているのではない。貴方なら大丈夫だと思いスカウトしている」とのメールが届いたので、話を聞くことを決めた。
電話とメールでやりとりをし、「大手フリマアプリで３週間に５着売れている商品をリサーチし、価格差の大きい商品を探しだす。その商品を中国サイトで仕入れて、大手フリマアプリに転売をすれば、月５万円～10万円が稼げる」と勧誘を受け、転売ビジネスの契約をし、代金20万円はクレジットカードで支払った。しかし、簡単に稼げると聞いていたが稼げないので、解約したい。
（2019年11月受付

20歳代女性）【事例６】ＳＮＳで知り合った女性とやりとりし、これまで370万円費やしたが会えないある女性のＳＮＳを見ていたところ、その女性から連絡が届き、ＳＮＳでやりとりをするようになった。その後、女性から「携帯が壊れたので今後はこのサイトで連絡を取りたい」と言われサイトへ誘導された。そのサイトは最初無料で利用できたが、途中から有料になった。女4

性からは「かかったお金は会った時に返す」と言われたため、女性とのやりとりに必要なポイントの購入を続けた。その後も文字化け解除等と理由を付けられ、ポイントの購入を繰り返してしまった。同様の手口で別のサイトでもポイントの購入を繰り返してしまい、ポイントの購入代金は合計約 370 万円となってしまったが、まだその女性に会えない。だまされたと思うので、解約、返金を求めたい。
（2019年11月受付60歳代男性）

ＳＮＳ上で知り合った相手からの誘いがきっかけとなるトラブルでは、儲け話のトラブルと、出会い系のトラブルが多くみられます。
儲け話では、情報商材 5（【事例４】）のほか、オンラインカジノのアフィリエイトや転売ビジネス（【事例５】）などの副業、海外事業者とのバイナリーオプション取引 6、外国為替証拠金取引、暗号資産（仮想通貨）などへの投資や、マルチ商法 7などのトラブルが多くみられ、ＳＮＳ上で「簡単に儲かる」「今やらないとダメ」などと勧誘・説得され、実際に会ったことのない「知り合い」の話を信用し、高額な契約をさせられています。ＳＮＳ上だけでなく、実際に相手と会うケースもみられますが、ＳＮＳの連絡先しか分からず、相手と連絡が取れなくなることもあります。
出会い系のトラブルでは、ＳＮＳ上で知り合った相手から「別のサイトを使ってやりとりしたい」と誘われ、出会い系サイト（出会い系アプリ）に登録料を支払ったところ相手と連絡が取れなくなったり、「連絡先を交換したい」と言われ出会い系サイトのポイントを購入したのに連絡先を教えてもらえない、いつまでも相手と会えない、といったケースがみられます（【事例６】）。また、ＳＮＳで副業を検索し、「相手の相談にのるだけで報酬がもらえる」という書き込みを見て相手に連絡したところ、報酬をもらうための手続きに必要と、出会い系サイトに登録したり、ポイントを購入して相手とやりとりしたものの、報酬がもらえない、といったケースがみられます。
儲け話や出会い系のトラブルでは、ＳＮＳ上の相手や取引相手（契約先）が個人を名乗っているケースや、ＳＮＳ上の広告がきっかけとなっているケースもみられます。
（３）ＳＮＳ上で知り合った相手との個人間取引のトラブル
よくみられるパターン（例：転売チケット、代行購入、個人間融資など）
きっかけ
・消費者のＳＮＳ上の投稿・コメントを見た相手から「取引しないか」と連絡がある
・相手のＳＮＳ上の投稿・コメントを見て、消費者から相手に「取引したい」と連絡する↓
5

国民生活センター「簡単に高額収入を得られるという副業や投資の儲け話に注意！－インターネット等で取引される情報商材のトラブルが急増－」（2018 年８月２日）
http://www.kokusen.go.jp/news/data/n-20180802_1.html
6
国民生活センター「無登録業者とのバイナリーオプション取引は行わないで！－SNS をきっかけにした 20 歳代のトラブルが目立ちます－」（2019 年 10 月 24 日）
http://www.kokusen.go.jp/news/data/n-20191024_1.html
7
国民生活センター「友だちから誘われても断れますか？若者に広がる「モノなしマルチ商法」に注意！」（2019年７月 25 日）
http://www.kokusen.go.jp/news/data/n-20190725_1.html

5

やりとり
・ＳＮＳ上のＤＭ・チャットでやりとりをする（別のＳＮＳでやりとりすることも）↓トラブル！
・お金を支払ったのに、商品等が届かない・約束が守られない、相手と連絡が取れない【事例７】「チケットを譲る」との書き込みを見て支払ったが、チケットが届かない
高校生の娘がＳＮＳを通じて「アイドルの公演のチケットを譲る」という人から、チケット２枚を25,000円で購入することにした。代金は、コンビニでプリペイドカードを購入し、カード番号を伝えるように言われ、そのようにしたようだ。カード番号を送る前に、身分証明書の写真を送り合うことになり、相手からは運転免許証が届き、信じた娘は学生証の写真を送信したと言う。しかし、チケットは届かず、すでに相手とは連絡が取れない。返金を求めるのは難しいと思っているが、学生証の悪用が心配だ。
（2019年11月受付 10歳代女性）【事例８】コンサートグッズの代行購入を依頼し振り込んだが、グッズが届かないＳＮＳに「他県で開催されるアイドルグループのコンサートで販売されるグッズの代行購入をする」との書き込みがあり、グッズの購入をお願いした。その日のうちに、指定された銀行口座に商品代金と代行費用あわせて4,400円を振り込んだ。しかし、グッズは届かず、約１か月後にＳＮＳ上で問い合わせると、しばらくして「３日後に発送します」との返信が届いたが、未だに届かない。今日も連絡しているが返信はない。
（2019年８月受付20歳代女性）

ＳＮＳ上で知り合った相手と取引（個人間取引）をしようとしたところ「お金を支払ったのに、商品等が届かない・約束が守られない」「お金を支払ったら、相手と連絡が取れなくなった」などのトラブルが発生しています。取引されるものとしては、【事例７】のようなコンサー
トやスポーツ観戦、テーマパークなどの転売チケット 8が多いほか、スマートフォン、自動車、バイク等の商品や、オンラインゲームのアカウントなどもみられます。
また、【事例８】のようなコンサートグッズ等の代行購入のほか、「ＳＮＳで知り合った人が５万円を融資してくれることになり、指定された口座に手付金として２万円を振り込んだが、融資されない」などの個人間融資 9のトラブルや、「３倍に返すと言われたので、３万円分の電子ギフト券を買い、裏面の番号を教えたが、その後相手と連絡が取れなくなった」といったトラブルもみられます。
いずれのケースも相手のＳＮＳでの連絡先しか分からず、いったん支払ってしまったお金を取り戻すことは困難です。
8

国民生活センター「インターネットでのチケット転売に関するトラブルが増加しています！」（2019 年６月６日）http://www.kokusen.go.jp/news/data/n-20190606_1.html
9
国民生活センター「SNS などを通じた「個人間融資」で見知らぬ相手から借入れをするのはやめましょう！」（2019 年６月 14 日）http://www.kokusen.go.jp/news/data/n-20190614_1.html

6２．消費者へのアドバイス
ＳＮＳは便利なコミュニケーションツールですが、思いがけず消費者トラブルに巻き込まれることがあります。
ＳＮＳを安全に利用するために、ＳＮＳのリスクも認識しましょう。
・ＳＮＳ運営事業者の利用規約では「ＳＮＳがきっかけでトラブルが発生しても責任を負わない」
旨が定められていることがほとんどです。ＳＮＳ上では話の合う「知り合い」でも、本当に信頼できる相手かはわかりません。お金を支払ったとたん、相手と連絡が取れなくなることもあります。本当に信用できる相手なのか、慎重に判断しましょう。
・大幅な値引きや低価格、商品の効果を過剰にうたうＳＮＳ上の広告や、「簡単に儲かる」「損はしない」、「会いたい」などの投稿やメッセージは鵜呑みにしないようにしましょう。
・保護者の気づかないところで、中学生・高校生がトラブルに巻き込まれています。家族でＳＮＳの利用方法を話し合うとともに、ペアレンタルコントロールやフィルタリング機能も活用しましょう。
・「相手が見せてくれたから」と信用し、学生証、運転免許証、健康保険証などの身分証明書の情報を送ってしまうと、取り戻すことは難しく、より大きなトラブルに発展することもあります
ので、絶対に渡さないようにしましょう。また、ＳＮＳ上に投稿された情報は拡散すると消去が困難です。個人情報や自分の写真、身元が分かるような書き込みは安易に投稿しないようにしましょう。
・不安に思った場合や、トラブルが生じた場合には、すぐに最寄りの消費生活センター等へ相談しましょう。
＊消費者ホットライン：「１８８（いやや！）」番
最寄りの市区町村や都道府県の消費生活センター等をご案内する全国共通の３桁の電話番号です。

３．情報提供先
本報道発表資料を、以下の行政機関・事業者団体に情報提供しました。
・消費者庁消費者政策課（法人番号 5000012010024）

・内閣府消費者委員会事務局（法人番号 2000012010019）

・総務省総合通信基盤局消費者行政第一課（法人番号 2000012020001）

・一般社団法人日本インタラクティブ広告協会（法人番号 2010005014868）

7

【参考資料１】事業者団体の取り組み〇一般社団法人電気通信事業者協会「新学期に向けたフィルタリングサービス普及啓発の取り組みについて」
https://www.tca.or.jp/press_release/2020/0130_940.html
一般社団法人電気通信事業者協会（ＴＣＡ）では、フィルタリングサービスの重要性の周知および利用促進のため、啓発動画をＴＣＡウェブサイト等で公開しています。
啓発動画は、海賊版サイトの撲滅などに取り組んでいる出版９団体で構成される出版広報センターの協力のもと制作され、フィルタリングサービスの利用促進、および海賊版サイトで漫画を読むことの危険性のほか、ＡＢＪマーク 10が表示された正規版サービスの利用を呼び掛けています。

10

ＡＢＪマークは、掲示した電子書店・電子書籍配信サービスが、著作権者からコンテンツ使用許諾を得た正規版配信サービスであることを示す商標。
（参考）一般社団法人電子出版制作・流通協議会 https://aebs.or.jp/ABJ_mark.html

8

【参考資料２】PIO-NETにおけるＳＮＳに関連する相談の傾向
図２

契約当事者の性別・年代別件数 11

表１

年度別にみた契約当事者年代別の相談件数の推移 12

2010

2011

2012

2013

2014

2015

2016

2017

2018

2019

20歳未満

311

402

397

395

620

720

830

992

1,171

1,715

5.5倍

20歳代

1,327

1,560

1,578

1,599

2,352

2,978

3,822

4,614

5,441

5,782

4.4倍

30歳代

840

1,064

1,163

1,105

1,633

1,888

2,308

2,871

2,758

2,949

3.5倍

40歳代

430

709

907

905

1,297

1,897

2,314

3,011

3,118

3,245

7.5倍

50歳代

108

223

352

402

595

1,056

1,650

2,054

2,523

2,880

26.7倍

60歳代

29

65

121

169

235

393

598

872

1,209

1,279

44.1倍

70歳以上

8

18

37

55

116

195

183

305

508

586

73.3倍

90

148

201

235

330

439

628

679

713

815

－

3,143

4,189

4,756

4,865

7,178

9,566 12,333 15,398 17,441 19,251

6.1倍

年度
年代

無回答
（未入力）

合計

11

対2010年度

2010～2019 年度受付で、2020 年２月末日までの PIO-NET 登録分 98,120 件のうち、性別について不明・無回答等を除いた 96,657 件を分析。
12 2019 年度は２月末日までの登録分。

9表２

契約当事者年代別にみた上位商品・役務等

2015年度

2016年度

デジタルコンテンツその他

130 デジタルコンテンツその他

119 健康食品

149 デジタルコンテンツその他

180 化粧品

0 出会い系サイト

99 出会い系サイト

89 デジタルコンテンツその他

119 健康食品

141 健康食品

381

歳 健康食品

86 健康食品

76 コンサート

69 化粧品140 デジタルコンテンツその他

150

2

未 アダルト情報サイト
満 コンサート
20歳
代
30歳
代
40歳
代
50歳
代

2017年度

2018年度

2019年度433

83 アダルト情報サイト

65 化粧品58 コンサート

98 コンサート91

39 コンサート

58 ビジネス教室

57 靴・運動靴75 紳士・婦人洋服70

出会い系サイト820 出会い系サイト

789 出会い系サイト

747 デジタルコンテンツその他 1030 デジタルコンテンツその他 1128

デジタルコンテンツその他

315 内職・副業その他

499 デジタルコンテンツその他

562 内職・副業その他

714 内職・副業その他

648

内職・副業その他

274 デジタルコンテンツその他

364 内職・副業その他

509 出会い系サイト

609 出会い系サイト

491

329 化粧品

414

アダルト情報サイト

140 健康食品

159 健康食品

374 デリバティブ取引その他

健康食品

137 化粧品

126 紳士・婦人洋服307 化粧品

220 健康食品

327

出会い系サイト541 出会い系サイト

541 デジタルコンテンツその他

537 デジタルコンテンツその他

604 デジタルコンテンツその他

486

デジタルコンテンツその他

372 デジタルコンテンツその他

367 出会い系サイト

376 出会い系サイト

340 健康食品

326

アダルト情報サイト

123 健康食品

279 健康食品

328 内職・副業その他

212 紳士・婦人洋服

228

健康食品

123 内職・副業その他

163 内職・副業その他

222 化粧品

186 化粧品

221

化粧品

86 化粧品112 紳士・婦人洋服208 健康食品

162 出会い系サイト

210

デジタルコンテンツその他

402 出会い系サイト

426 デジタルコンテンツその他

681 デジタルコンテンツその他

848 健康食品

679

出会い系サイト386 デジタルコンテンツその他

397 健康食品

417 化粧品

310 デジタルコンテンツその他

545

化粧品

268 健康食品

350 出会い系サイト

351 健康食品

289 化粧品

361

アダルト情報サイト

209 化粧品

295 化粧品

254 出会い系サイト

267 紳士・婦人洋服

194

健康食品

138 内職・副業その他

105 内職・副業その他

187 内職・副業その他

153 出会い系サイト

183

デジタルコンテンツその他

288 化粧品

400 デジタルコンテンツその他

620 デジタルコンテンツその他

772 健康食品

666

出会い系サイト173 デジタルコンテンツその他

321 健康食品

310 化粧品

320 デジタルコンテンツその他

590

化粧品

153 健康食品

198 化粧品

192 健康食品

254 化粧品

366

アダルト情報サイト

147 出会い系サイト

190 出会い系サイト

142 出会い系サイト

186 出会い系サイト

119

健康食品

55 アダルト情報サイト

72 内職・副業その他

108 内職・副業その他

108 紳士・婦人洋服115

170 デジタルコンテンツその他

220 デジタルコンテンツその他

331 デジタルコンテンツその他

461 デジタルコンテンツその他

338

6 アダルト情報サイト

66 化粧品100 健康食品

79 化粧品127 健康食品

265

0 出会い系サイト

37 健康食品56 化粧品

78 健康食品125 化粧品

170

デジタルコンテンツその他

歳 化粧品

代 ファンド型投資商品

28 出会い系サイト

51 商品一般

55 出会い系サイト

79 商品一般

61

16 アダルト情報サイト

25 内職・副業その他

43 ファンド型投資商品

44 出会い系サイト

52

7

111 デジタルコンテンツその他

70 デジタルコンテンツその他

162 デジタルコンテンツその他

267 デジタルコンテンツその他

241

0 アダルト情報サイト

22 ファンド型投資商品

15 商品一般

19 商品一般

30 化粧品53

歳 ファンド型投資商品

20 出会い系サイト

12 健康食品

13 出会い系サイト

27 商品一般47

以 出会い系サイト

9 化粧品

12 化粧品

13 健康食品23 健康食品41

6 アダルト情報サイト

11 ファンド型投資商品

12 化粧品23 出会い系サイト

24

商品一般
デジタルコンテンツその他

上 商品一般44

ＳＮＳ上の広告がきっかけとなるトラブルでは、「健康食品」や「化粧品」などの定期購入に関するトラブルが各年代で、「紳士・婦人洋服」の詐欺・模倣品サイトのトラブルが 20 歳未満および 30～50 歳代で多くみられます。
ＳＮＳ上で知り合った相手からの誘いがきっかけとなるトラブルでは、マルチ商法による儲け話が含まれる「内職・副業その他」が 20 歳代で多くみられるほか、情報商材が含まれる「デジタルコンテンツその他」や、「出会い系サイト」に関するトラブルが各年代でみられます。
ＳＮＳ上で知り合った相手との個人間取引のトラブルでは、「コンサート」などの転売チケッ
トに関するトラブルが 20 歳未満で多くみられます。

10<title>SNS をきっかけとした消費者トラブルにご注意！ 中高「生」だけじゃなく中高「年」も</title>