（様式３）

自己評価及び外部評価結果
作成日

平成２４年１１月９日【事業所概要（事業所記入）】
事業所番号

０８９０１０００２７

法 人 名

医療法人社団グループホーム

事業所名所 在 地
自己評価作成日
※

愛優会

水戸

ユニット名

１階

〒３１０－０８５２
茨城県水戸市笠原１６１４－９
平成２４年４月７日

評価結果
市町村受理日平成２４年１１月４日

事業所の基本情報は、介護サービス情報の公表制度のホームページで閲覧してください。
基本情報
リンク先ＵＲＬ

http://www.kaigokensaku.jp/08/index.php?action_kouhyou_detail_2011_022_kani=tr
ue&JigyosyoCd=0890100027-00&PrefCd=08&VersionCd=022【評価機関概要（評価機関記入）】
評価機関名

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

所 在 地〒310－8586
水戸市千波町１９１８番地

訪問調査日

平成２４年６月１２日

茨城県総合福祉会館内
評価確定日

平成２４年１０月２３日【事業所が特に力を入れている点・アピールしたい点（事業所記入）】
地域の中で、四季を感じ五感を刺激しながらのウォーキング、有酸素運動（エアロバイク）、ステップ運動などを毎日行い『歩けないと歩けなくなる』をモットーに一日の歩数8000歩を目指している。
足の脚力をつけ寝たきりを防ぎ、元気に活き活きとした生活ができるように支援していく。
そして自分のできることはなるべく自分で行って頂く様にし、もっとできる力を伸ばしていけるようにする。
竹内教授の『水・メシ・クソ・運動』を実践し、認知症が改善していくように支援しています。
入居者様同士が談話され、笑いが絶えない明るい家庭のような雰囲気のグループホームを目指しています。

【外部評価で確認した事業所の優れている点・工夫点（評価機関記入）】
利用者の健康維持と体力増強のためいつくかのウォーキングコースを用意し、天気の良い日は１日
８,０００歩を目標に利用者と職員が一緒にウォーキングをしており、利用者一人ひとりの歩数を記録するとともに健康管理を行っている。
脱水ゼロを目標に１日の水分摂取量を１５００mℓとし、朝と３時には豆乳に野菜を混ぜた職員手作
りのジュースやプルーンジュースを提供したり、食物繊維の多い食品を取り入れ、薬を使用せず便秘解消となるように工夫している。

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価

項

Ⅰ

理念に基づく運営

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況

法人理念、地域密着型サービスを踏「笑顔のある生活、手と手で和ができ、歩い
まえ、スタッフ同士で考えた施設理 て広がる地域の輪」との地域密着型サービスの念を共有し、実践できるように努力 意義を踏まえた事業所の理念を掲げ、玄関や各
地域密着型サービスの意義を踏している。
ユニットの事務室に掲示している。
まえた事業所理念をつくり、管理管理者と職員は毎日の朝礼時や会議の時に理者と職員は、その理念を共有して念を確認し、実践に結びつけている。
実践につなげている○理念の共有と実践

1

1

町内会に加入し、回覧板を回し挨拶
事業所の夏祭りに地域住民に直接声をかけてをかわしたり、清掃順番も参加して 誘い、利用者が地域とつながりながら暮らせるいた。日々のウォーキングや買い物 よう支援している。
などでは地域の方と会話したりされ利用者は健康維持と体力増強のためのウォーている場面も多くみられている。
キング時に地域の人々と挨拶を交わしているほ
利用者が地域とつながりながら
か、近隣の保育園で休憩場所を提供してくれる暮らし続けられるよう、事業所自など、地域の人々と交流をしている。
体が地域の一員として日常的に交町内会に加入するとともに、出来る限り利用
流している者は職員と一緒に回覧板を回したり地域のごみ収集所の清掃当番を担っている。
○事業所と地域とのつきあい

2

2○事業所の力を活かした地域貢献 ホーム便りとし、グループホーム水戸通信にまめ知識として、認知症や事業所は、実践を通じて積み上 健康等の情報を載せて見て頂くようげている認知症の人の理解や支援 にしている。施設にはＡＥＤを設置の方法を、地域の人々に向けて活 し、職員全員が講習を受け緊急時に使用できるようにしている。
かしている

3

4

3

運営推進会議は年６回奇数月の第４木曜日を○運営推進会議を活かした取組み 年に６回開催し、施設の雰囲気や入居者様の表情を直接見て理解して頂 予定し、利用者の代表や家族等の代表、市職員、民生委員、管理者、職員で開催している。
きたいのでホーム内で開催してい委員から意見が出易くなるよう利用者の普段る。市の職員や御家族、ご近所の方の生活の状況や行事の様子などを写真で報告
や入居者様に参加をお願いしてい
運営推進会議では、利用者やし、活発な意見交換をしている。
サービスの実際、評価への取り組 る。
「防火防災訓練時に職員だけではなく利用者
み状況等について報告や話し合い
も消火器を使用した訓練をした方が良いのではを行い、そこでの意見をサービスないか」との提案を受けて実践するなど、会議
向上に活かしているで出た意見等を活かしている。
2

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況管理者は月１回市の介護保険課担当者や生活地域運営推進会議に参加をお願い
し、施設の現状を理解して頂く様に 福祉課担当者を訪問し、事業所の実情やケアしている。毎月、入居状況報告を兼 サービスの取組みを報告したり、相談などをしね、市役所へ訪問し、市の担当職員 ている。
異動で市担当者が代わっても前任の市担当者
市町村担当者と日頃から連絡を とも直接交流を持つようこ心がけてからの適切な引継ぎにより、後任の市担当者はいる。
密に取り、事業所の実情やケア
事業所や利用者の実情を把握しており、引き続サービスの取組みを積極的に伝えき協力関係を築いている。
ながら、協力関係を築くように取年数回生活福祉課の職員が事業所を来訪し、り組んでいる
利用者の様子や事業所の様子を把握するなど、協力関係を築いている。
○市町村との連携

5

4○身体拘束をしないケアの実践

6

5

代表者及び全ての職員が「指定
地域密着型サービス指定基準及び指定地域密着型介護予防サービス
指定基準における禁止の対象となる具体的な行為」を正しく理解しており、玄関の施錠を含めて身体拘束をしないケアに取り組んでいる

身体拘束廃止に向けたマニュアルを作成する
身体拘束についての勉強会を実施
し、拘束の廃止、拘束の内容も玄関 とともに、禁止の対象となる身体拘束の具体的に掲示し理解を深め、身体拘束をし な行為を玄関の壁に掲示している。
管理者と職員は勉強会や会議で身体拘束の弊ないケアに取り組んでいる。
害について話し合い、全職員で共通認識を図りながら身体拘束をしないケアに努めている。
管理者は職員の言葉遣いや行動が身体拘束にあたる場合にはその都度注意を促している。
玄関は日中施錠せず利用者は自由に出入りできるが、夜間は防犯を考慮して施錠している。

研修に参加し、参加した職員による伝達講習を実施したりし、虐待につ管理者や職員は、高齢者虐待防 いての理解を深め防止に努めてい止法等について学ぶ機会を持ち、 る。
利用者の自宅や事業所内での虐待が見過ごされることがないよう注
意を払い、防止に努めている○権利擁護に関する制度の理解と 職員が研修参加はしていが、日常生
活自立支援事業や成年後見制度につ活用
いて、まだ勉強不足の部分が多く、管理者や職員は、日常生活自立 活用できるには至っていない。
支援事業や成年後見制度について学ぶ機会を持ち、個々の必要性を関係者と話し合い、それらを活用できるよう支援している○虐待の防止の徹底

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社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価

項

目

○契約に関する説明と納得

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況

契約の際、契約書、重要事項説明書
等を説明し、同意のもと締結している。

契約の締結、解約又は改定等の際は、利用者や家族等の不安や疑問点を尋ね、十分な説明を行い理解・納得を図っている

9

10

自

6

管理者や職員は日々の生活の中から利用者の○運営に関する利用者、家族等意 日常生活で入居者様から要望等の情報を得、ご家族様からは面会時や、 意見や要望を聴くとともに、家族等からは面会
見の反映
地域運営推進会議でご家族のご意見 時や運営推進会議で意見等を聴いている。
等を伺うよう心掛けている。市の職
家族等から「事業所の夏祭りは平日ではなく員や地域の方と共に傾聴する他、議
日曜日に開催した方が多くの人が参加し易い」
利用者や家族等が意見、要望を管理者や職員並びに外部者へ表せ 事録に記載し、法人のホームページ との提案があり、管理者と職員で話し合って日曜日にするなど、利用者や家族等から出た意見る機会を設け、それらを運営に反 で公開している。
等を運営に反映させている。
映させている
定期的に施設内会議を開催し、本部
管理者は毎月の会議で職員の意見や要望を聞からの情報伝達や職員の意見・要望 くとともに、管理者の空き時間を利用して個別を聞き、理事長へは、報告会や会議 に職員の意見や提案、相談などを聞いている。
の際に職員の意見を伝達している。
職員から、「収納場所が狭いので、外に物置きを設置し備蓄品を保管したい」との提案があ代表者や管理者は、運営に関すり、管理者は法人と協議して物置を設置し、非る職員の意見や提案を聞く機会を常時に備えて多くの備蓄品を保管するなど、運設け、反映させている
営に反映させている。
○運営に関する職員意見の反映

11

7

経験等にとらわれず、向上心や能力を評価するようにしている。休日、研修等の希望をとりいれるととも代表者は、管理者や職員個々の に、メンバーに偏りがないようシフ
努力や実績、勤務状況を把握し、 ト作成している。
給与水準、労働時間、やりがいなど、各自が向上心を持って働ける
よう職場環境・条件の整備に努めている○就業環境の整備

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社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価実 施 状 況次のステップに向けて期待したい内容

研修情報を提供し、積極的に研修参加出来るようすすめている。また、代表者は、管理者や職員一人ひ モチベーションの向上へ繋がるよう、勉強会開催や役割を与える機会
とりのケアの実際と力量を把握し、法人内外の研修を受ける機会 を設け、責任あるケアが実践できるの確保や、働きながらトレーニン よう支援している。
グしていくことを進めている協議会主催の研修に参加を進めた○同業者との交流を通じた向上
り、法人内のた事業所との研修会に代表者は、管理者や職員が同業 も積極的に参加し情報交換してい者と交流する機会をつくり、ネッ る。
トワークづくりや勉強会、相互訪問等の活動を通じて、サービスの質を向上させていく取組みをしている○職員を育てる取組み

13

14

Ⅱ

安心と信頼に向けた関係づくりと支援15

入居前に入居予定の入居者様やご家族にお話を伺い、面識を深めると共サービスの利用を開始する段階 に、入居に際して心配なことや、要で、本人が困っていること、不安 望などの相談にのり対応することで入居後の不安を少なくするように心なこと、要望等に耳を傾けながら、本人の安心を確保するための がけている。
関係づくりに努めている

16○初期に築く家族等との信頼関係 要望などに耳を傾け、真摯な対応をしていくことで信頼関係を徐々に築
サービスの利用を開始する段階 けるように努力している。
で、家族等が困っていること、不安なこと、要望等に耳を傾けながら、関係づくりに努めている○初期に築く本人との信頼関係

ご相談に応じた上でその状況を見極め、他のサービス利用も含めた幅広サービスの利用を開始する段階 い対応をするように心がけている。
で、本人と家族等が「その時」まず必要としている支援を見極め、他のサービス利用も含めた対応に努めている
5○初期対応の見極めと支援

17

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価18

○本人と共に過ごし支え合う関係 家族のように親身に関わりあいより良い関係を築けるように努めている。
職員は、本人を介護される一方の立場に置かず、暮らしを共にする者同士の関係を築いている

19○本人と共に支え合う家族との関 毎月職員が直筆で交代制で手紙を書き、その入居者様の思いや毎日の生係活を記述。家族や職員で本人をとも職員は、家族を支援される一方 に支えていく関係を築けるように努の立場に置かず、本人と家族の絆 めている。
を大切にしながら、共に本人を支えていく関係を築いている

20

8

次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況利用者が馴染みのスーパーや理・美容室、近○馴染みの人や場との関係継続の 馴染みの人の面会や外出への支援を積極的に行っている。
隣にある親戚宅への外出を希望した際には職員支援が付き添っているほか、墓参りは家族等の協力を得て支援し、馴染みの人や場所との関係が途切れないよう努めている。
本人がこれまで大切にしてきた職員は利用者の友人が来訪した際にはお茶を馴染みの人や場所との関係が途切
出し、継続的に交流ができるよう支援していれないよう、支援に努めているる。
入居者様同士がコミュニケーションが図れるように職員が間に入り支援
利用者同士の関係を把握し、一 している。そして入居者様同士のト
人ひとりが孤立せずに利用者同士 ラブルがないように職員が心がけてが関わり合い、支え合えるような いる。
支援に努めている○利用者同士の関係の支援

21

退居後（死亡退居も含め）ご家族へお手紙を送付したり、自宅訪問等しサービス利用（契約）が終了し 支援するよう努めている。
ても、これまでの関係性を大切にしながら、必要に応じて本人・家族の経過をフォローし、相談や支援に努めている○関係を断ち切らない取組み

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社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価
Ⅲ

項

目

自

己

評

価

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施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況その人らしい暮らしを続けるためのケアマネジメント
本人の要望や普段の会話などから本
職員は利用者との日々の会話の中から思いや人がどのように思っているかを把握 希望を聞き意向を把握するとともに、利用者がするように努めるようにしている。 思いや希望を言い出し易いようお茶を用意して利用者の居室で話を聞いている。
職員は男性の利用者には卓球で一緒に身体を動かしながら話を聞くなど、利用者一人ひとり
一人ひとりの思いや暮らし方のに合った方法で思いや希望を把握している。
希望、意向の把握に努めている。
思いを表出できない利用者の場には家族等か困難な場合は、本人本位に検討しら話を聞いたり、日々の生活の様子をもとに職ている。
員で話し合いながら把握に努め、申し送りノートに記録して全職員で共有している。
○思いや意向の把握

23

9

本人の会話やご家族、サマリーからの情報から本人がどのような暮らしを行ってきたのかを把握にするよう一人ひとりの生活歴や馴染みの に努めている。
暮らし方、生活環境、これまでのサービス利用の経過等の把握に努めている○これまでの暮らしの把握

24○暮らしの現状の把握
25

26

スタッフが日々入居者様の表情や言動などから心身の状態を観察し把握するように努力している。

一人ひとりの一日の過ごし方、
心身状態、有する力等の現状の把握に努めている
家族等の来訪時や電話で意見や希望を聞くと○チームでつくる介護計画とモニ フロア会議や全体会議で話し合いそれぞれの意見やアイディアを反映
ともに、管理者と各ユニットの職員で話し合
タリング
し、現状に即した介護計画を作成し い、利用者一人ひとりに合わせた達成可能で具本人がより良く暮らすための課ている。
体的な介護計画を作成している。
10 題とケアのあり方について、本モニタリングを実施し６ヶ月毎に介護計画を
人、家族、必要な関係者と話し合見直すとともに、利用者の心身の状態に変化がい、それぞれの意見やアイディア生じた場合は現状に即した介護計画に見直してを反映し、現状に即した介護計画
いる。
を作成している7

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
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項

目

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施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況個別記録の他、情報共有シートも活用し職員間で情報を共有しながら会日々の様子やケアの実践・結果、気 議で話合い実践や介護計画の見直し
づきや工夫を個別記録に記入し、職員 に活かしている。
○個別の記録と実践への反映

27

間で情報を共有しながら実践や介護計
画の見直しに活かしている28○一人ひとりを支えるための事業 状況に応じて個別的に本人に対しての支援や家族も含めた支援等対応で所の多機能化きるように心がけている。

本人や家族の状況、その時々に生まれるニーズに対応して、既存のサービスに捉われない、柔軟な支援やサービスの多機能化に取り組んでいる

ウォーキングの際は、県庁の展望台や茨城県開発公社ビル、ショッピン
グセンターなどの地域の資源なども一人ひとりの暮らしを支えている地
域資源を把握し、本人が心身の力を発 利用し入居者様に喜んでいただける
揮しながら安全で豊かな暮らしを楽し ような配慮も行っている。
○地域資源との協働

29

むことができるよう支援している

かかりつけ医は、入所時にご希望を
契約時に利用者や家族等が希望するかかりつ
伺って決定している。利用前のかか け医を確認し、医療機関への受診は基本的に家りつけ医への受診は主に家族対応、 族等が付き添うとともに受診結果の報告を受け
協力医療機関への受診は職員が付き ているが、家族等の都合により職員が付き添う
添ったり往診で対応している。
場合が多い。
受診は、本人及び家族等の希望を大協力医療機関への受診を支援しているほか、
11
切にし、納得が得られたかかりつけ医
月２回協力医療機関の医師による訪問診療を支と事業所の関係を築きながら、適切な援し、受診結果は家族等の面会時や毎月送付す
医療を受けられるように支援している
る事業所便りと一緒に報告している。
利用者一人ひとりの受診内容と結果を記録
し、全職員で共有している。
日々の検温や身体状況の変化は主に○看護職員との協働
介護職員が観察し、職場の看護師と介護職員は、日常の関わりの中でと 連携し病院へ報告。指示を仰ぎ受診らえた情報や気づきを、職場内の看護 する必要性がある場合は受診してい職員や訪問看護師等に伝えて相談し、 る。
○かかりつけ医の受診支援

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31

個々の利用者が適切な受診や看護を受けられるように支援している

8

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価

項

目

○入退院時の医療機関との協働

32

33

利用者が入院した際、安心して治療できるように、また、できるだけ早期に退院できるように、病院関係者との情報交換や相談に努めている。又は、そうした場合に備えて病院関係者との関係づくりを行っている。

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価入院時は適宜に訪問し、入居者様が安心して入院生活を送れるように支援し、退院後も職員との関係が良好に保てるようにしている。病院職員
とも情報交換し、早期に退院受け入れ出来るよう体制を整えている。

利用者の急変や事故発生時に備えて、全ての職員は応急手当や初期対応の訓練を定期的に行い、実践力を身に付けている

施設内にＡＥＤを設置し、毎年研修を受け、急変時や事故発生時に常時対応できるようにしている

年に２回の全体消防訓練を実施し、年２回消防署立会いのもと利用者や市職員、消防職員の方にも参加して頂き、改 民生委員、職員などで防火防災訓練を実施して善の意見などをもらっている。避難 いるが、訓練に近隣住民の参加を得たり、夜間場所等については市の職員や地域の 想定の避難訓練を実施するまでには至っていな
火災や地震、水害等の災害時方と話す機会を設けている。災害時 い。
13 に、昼夜を問わず利用者が避難で に備え備蓄品も確保し、災害伝言ダ訓練の実施記録を作成し、訓練内容や消防署きる方法を全職員が身につけるとイヤルも体験日に利用し災害時に備 からの指摘事項、市職員の気付きなどを記録す
ともに、地域との協力体制を築いえている。
るとともに、管理者と職員は訓練で明らかにている
なった課題を全体会議で話し合っている。
○災害対策

35

次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況

契約時に利用者や家族等に重度化や終末期に○重度化や終末期に向けた方針の 入居時に指針の説明し同意を得、終末期が予測される状況となった場向けた事業所の方針を説明するとともに意思確
共有と支援
合、協力医と共に経過説明と看取り 認をしている。
重度化した場合や終末期のあり の場の選択について、本人にとって看取りの経験を活かし、利用者や家族等の意方について、早い段階から本人・ 望ましいか再確認し、終末期に向け 思確認を行って同意を得るとともに、看護師で12 家族等と話し合いを行い、事業所 て連携体制を整えるようにしていある管理者が緩和ケアに取り組むなど、家族等
でできることを十分に説明しなが る。協力医訪問看護等による連携体 や医療関係者、管理者、職員が一体となって支ら方針を共有し、地域の関係者と 制をとり対応している。
援に取り組んでいる。
共にチームで支援に取り組んでいる○急変や事故発生時の備え

34

自

9

夜間想定の避難訓練を実施するとともに、運営推進会議で防火防災訓練に近隣住民の参加を求め、地域との協力体制を築くことを期待する。

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
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部
評
価
Ⅳ

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項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況その人らしい暮らしを続けるための日々の支援

職員は排泄介助時には利用者に小声で声をか○一人ひとりの人格の尊重とプラ 入居者様の人格を常に尊重し、プラ
イバシーを保てるように配慮するよけ、気配りしながらトイレに誘導するなど、利イバシーの確保
うにしている。
用者の人格を尊重した対応に努めている。
職員が利用者の居室に入る時は利用者の許可を得てから入室するなど、プライバーシーの配慮に努めている。
14
一人ひとりの人格を尊重し、誇個人情報に関する書類は、事務所の鍵のかかりやプライバシーを損ねない言葉
る書庫に保管している。
かけや対応をしている○利用者の希望の表出や自己決定 入居者様が色々な思いなどを表現しやすいような環境づくりを心がけて
の支援
いる。
37

日常生活の中で本人が思いや希望を表したり、自己決定できるよ
うに働きかけている
決められた日課を優先せずに、可能な範囲で入居者様の希望をとりいれ、施設内での生活だけれなく外出
職員側の決まりや都合を優先す や外食等出来るよう支援している。
るのではなく、一人ひとりのペー
スを大切にし、その日をどのように過ごしたいか、希望にそって支援している○日々のその人らしい暮らし

38

入居者様のご希望に応じ理美容室の利用をしたり、好みの衣類を職員と一緒に買いにいったりし、その人がその人らしいおしゃれができるよう
その人らしい身だしなみやお
しゃれができるように支援してい に支援している。
る○身だしなみやおしゃれの支援

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社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

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目

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況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況献立は本部の管理栄養士が作成し、職員は週２回本人が希望された場合は配膳、下膳○食事を楽しむことのできる支援 などのできることを行って頂き、役 献立に基づいた食材を購入して利用者の食べ易い大割をもっていただくことで食事がよ きさや味付けに変えたり、利用者の苦手な献立の時り楽しむことができるように支援し は同じ食材を利用して好みに合った献立に変更しながら食事を提供している。
ている

40

15

利用者はできる範囲で食事の準備やテーブル拭き、下膳、茶わん拭きなどを行っている。
職員は利用者と一緒に同じ食事を摂りながら介助をし、楽しい雰囲気で食事ができるように支援している。
誕生会には、誕生月の利用者の希望の献立を提供するとともに、職員の手作りのケーキで祝っている。
新年会や節分、雛祭りなどの行事の際は、利用者の希望を聞きながら季節にあった特別食を提供し、利用者の楽しみになっている。

食事が楽しみなものになるよ
う、一人ひとりの好みや力を活かしながら、利用者と職員が一緒に準備や食事、片付けをしている

入居者の嗜好も取り入れたメニュー
表になるように職員が担当制で毎月食べる量や栄養バランス、水分 考えている。水分は毎日1500mlを摂
量が一日を通じて確保できるよ
取できるように管理している。
う、一人ひとりの状態や力、習慣に応じた支援をしている
毎食後口腔ケアを実施している。そ○口腔内の清潔保持
して歯科衛生士による口腔ケアも
口の中の汚れや臭いが生じない 行っている。
よう、毎食後、一人ひとりの口腔状態や本人の力に応じた口腔ケアをしている
職員は排泄チェック表で利用者一人ひとりの排泄入居者様一人ひとりの排泄パターン○排泄の自立支援を把握し、時間によりトイレ誘導す パターンを把握するとともにタイミングを見計らってトイレ誘導し、トイレで排泄ができるよう支援しるようにしている。
○栄養摂取や水分確保の支援

41

42

43

ている。
職員の定期的なトイレ誘導により、殆どの利用者
は布パンツ使用に改善しているほか、職員は夜間もおむつを使用しないで過ごせるように支援をしている。
一日に水分を１５００mℓ摂取することを目標とし、朝と３時には豆乳入りの野菜ジュースやプルー
ンジュースを出し、毎日運動等を取り入れながら快適に排便ができるよう支援をしている。

排泄の失敗やおむつの使用を減
16 らし、一人ひとりの力や排泄のパターン、習慣を活かして、トイレでの排泄や排泄の自立に向けた支援を行っている11

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
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項

目

自

己

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施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況下剤に頼らずプルーンや野菜ジュー
ス、水分摂取や運動などの自然な方
便秘の原因や及ぼす影響を理解 法で排便コントロールをできるようし、飲食物の工夫や運動への働き にしているかけ等、個々に応じた予防に取り組んでいる
基本的に週２回午後の入浴となっているが、○入浴を楽しむことができる支援 入浴をより楽しむことができるように入浴剤を使用したり、のれんや浴 希望にそっていつでも入浴ができるよう支援し室に絵や風景写真を掲示し温泉気分 ている。
入浴が楽しみとなるよう脱衣所の入り口に大を味わえるようにしている。
きな温泉マークの入った暖簾を掛け、温泉に入一人ひとりの希望やタイミング
るような雰囲気を演出しているほか、脱衣所に17 に合わせて入浴を楽しめるよう
温泉別に色分けした日本地図を掲示し、その日に、職員の都合で曜日や時間帯をの気分で入浴剤を選べるように工夫している。
決めてしまわずに、個々に応じた
入浴を拒む利用者には職員が時間をおいて声入浴の支援をしているかけをしたり、入浴日を変えるほか、利用者同士が入浴を促している。
○便秘の予防と対応

44

45

日中お昼ねの時間を設けている。そして気分が落ち着かない入居者様にはクラシックCD、アロマ、ハーブ
一人ひとりの生活習慣やそのティを使用し落ち着けるような環境
時々の状況に応じて、休息した
り、安心して気持ちよく眠れるよ をつくれるように支援している。
う支援している
調剤時の薬剤情報を各自の日々の記○服薬支援
録ファイルに挟み、作用副作用を把一人ひとりが使用している薬の 握しながら服薬支援できるよう努め
目的や副作用、用法や用量につい ている。て理解しており、服薬の支援と症状の変化の確認に努めている
本人や御家族様の話を聞き、サマ○役割、楽しみごとの支援
リーを把握し、本人の楽しみや嗜
張り合いや喜びのある日々を過 好、楽しみごとを理解し、それを支ごせるように、一人ひとりの生活 援できるように努めている。
歴や力を活かした役割、嗜好品、楽しみごと、気分転換等の支援をしている○安眠や休息の支援

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47

48

12

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況利用者は健康維持と体力増進を目標に、天気の良日々の生活の意中で、希望があればい日は利用者の体力に合せて県庁コースや住宅地
一緒に外食したり、希望の場所へ行ったりと可能な範囲で支援するよ コース、あぜ道コースなどの数パターンのコースをう心がけ、面会の際は外出の希望が 季節を肌で感じながらウォーキングをしている。
一人ひとりのその日の希望に職員は利用者の希望にそって喫茶店や近隣のそって、戸外に出かけられるよう あれば、面会者と一緒に外出できる ショッピングセンター、和食ファミリーレストランなどへの外出支援をしているほか、水戸偕楽園で行
18 支援に努めている。また、普段は ように支援している。
われた茨城県や福島県の名産品を１００円で試食で行けないような場所でも、本人のきる復興イベント「がんばっぺ茨城」に市営バスや希望を把握し、家族や地域の人々
タクシーを利用して出かけている。
と協力しながら出かけられるよう
職員は外食や墓参りなど利用者の希望を手紙や電に支援している○日常的な外出支援

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話で家族等に伝え、家族等と一緒に出かけられるよう支援している。

外出時やショッピング時にレジでの支払いをして頂く機会を設けてい職員は、本人がお金を持つこと る。
の大切さを理解しており、一人ひとりの希望や力に応じて、お金を所持したり使えるように支援している
入居者様からご希望があれば電話を○電話や手紙の支援かけたり、手紙のやりとりを行った
家族や大切な人に本人自らが電 りしている。
話をしたり、手紙のやり取りができるように支援をしている○お金の所持や使うことの支援

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51○居心地のよい共用空間づくり

52

共用の空間（玄関、廊下、居間、台所、食堂、浴室、トイレ
等）が、利用者にとって不快や混19
乱をまねくような刺激（音、光、色、広さ、温度など）がないように配慮し、生活感や季節感を採り入れて、居心地よく過ごせるような工夫をしている

玄関に心安らぐ観葉植物を置いたり、居間の壁に
季節ごとに季節に応じた掲示物を飾っている。そして入居者様同士で は季節感が窺える折り紙で作った花を飾っている。
利用者の日々の生活や行事の様子を撮った写真で会話がはずむ様な環境づくり（ソファーの設置など）にし、居心地よ 作った卓上カレンダーをキッチンカウンターに飾り、季節を感じたり思い出を浮かべながら寛げる環
く過ごせるようにしている。
境となっている。
居間から外に出られる大きな窓を設置し、自然光や外気を取り入れたり、換気や温度調節をして快適に過ごせるよう配慮しているほか、居心地よく過ごせるよう窓の脇にソファーを設置している。
事業所の敷地内に自家菜園と花壇を設け、キュウ
リやインゲン豆、ネギ、ニラなどを栽培しており、利用者は野菜の成長を見たり、摘んだ花を飾って楽しんでいる。

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社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

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外
部
評
価

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況○共用空間における一人ひとりの ホームのテーブルで新聞を読んだ
り、テレビを見たり、ソファーに座
居場所づくりり談話されたり、思い思いに過ごせ
共用空間の中で、独りになれた るように配置を工夫している。
り、気の合った利用者同士で思い思いに過ごせるような居場所の工夫をしている
入居前に使用していた本人のなじみ
居室にはエアコンやベッド、クローゼットが○居心地よく過ごせる居室の配慮 のものを居室に配置し、居心地のよ 備え付けられいる。
い空間になるように配慮している。
利用者は家族等と相談しながら、消防署の指示で防火カーテンを設置するとともに、使い慣
居室あるいは泊まりの部屋は、れた思い思いの物品や趣味の写真集などを持ち
20 本人や家族と相談しながら、使い込み、クローゼットの中に小さなタンスを入れ慣れたものや好みのものを活かして整理している。
て、本人が居心地よく過ごせるよ
ベッドの周りはつまづき防止のため物を置かうな工夫をしている
ないように配慮している。
○一人ひとりの力を活かした安全 本人のできることは可能な限り自分で行っていただくようにしている。
な環境づくりそしてその方のできる力を伸ばして建物内部は一人ひとりの「でき いけるように努めている。
ること」や「わかること」を活かして、安全かつできるだけ自立した生活が送れるように工夫している

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社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

Ⅴ

アウトカム項目56

職員は、利用者の思いや願い、暮らし方の意向を掴んでいる。
（参考項目：23,24,25）

57

利用者と職員が一緒にゆったりと過ごす場面がある。
（参考項目：18,38）

○

○
58

利用者は、一人ひとりのペースで暮らしている。
（参考項目：38）○

59

利用者は、職員が支援することで生き生きとした表情や姿がみられている（参考項目：36,37）60

利用者は、戸外の行きたいところへ出かけている（参考項目：49）

○

○
○

61

利用者は、健康管理や医療面、安全面で不安なく過ごせている。
（参考項目：30,31）62

利用者は、その時々の状況や要望に応じた柔軟な支援により、安心して暮らせている。
（参考項目：28）

職員は、家族が困っていること、不安なこと、求めていることをよく聴いており、信頼関係ができ
63 ている。
（参考項目：9,10,19）

14

○

○

1,ほぼ全ての利用者の2,利用者の2/3くらいの
3,利用者の1/3くらいの4,ほとんど掴んでいない
1,毎日ある
2,数日に１回程度ある
3,たまにある4,ほとんどない
1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての家族と2,家族の2/3くらいと3,家族の1/3くらいと4,ほとんどできていない

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

64

通いの場やグループホームに馴染みの人や地域の人々が訪ねて来ている。
（参考項目：9,10,19）

運営推進会議を通して、地域住民や地元の関係者とのつながりの拡がりや深まりがあり、事業所の65 理解者や応援者が増えている。
（参考項目：4）

66

職員は、活き活きと働けている。
（参考項目：11,12）

○

○

○

○

67 職員から見て、利用者はサービスにおおむね満足していると思う。

○
68 職員から見て、利用者の家族等はサービスにおおむね満足していると思う。

15

1,ほぼ毎日のように
2,数日に１回程度ある
3,たまに
4,ほとんどない
1,大いに増えている
2,少しずつ増えている
3,あまり増えていない
4,全くいない
1,ほぼ全ての職員が2,職員の2/3くらいが3,職員の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての家族等が2,家族等の2/3くらいが3,家族等の1/3くらいが4,ほとんどいない

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

（様式４）

目 標

達【目標達成計画】
優 項
先 目
現状における目標順 番
問題点、課題位 号
防災訓練に近隣住民の参加がないので地域との協災害対策として地域
1 35 力が得られるよう体制を整え、夜間想定の避難訓 との協力体制を築く
練を定期的に実施する

成

計

画
事業所名

グループホーム水戸

作成日

平成２４年１１月４日

目標達成に向けた
具体的な取組み内容

目標達成に
要する期間

夜間想定の避難訓練は実施
したが、定期的に実施予定。防災訓練時、近隣の方に参加協力依頼済み。年内に訓練実施予定

２か月

2

3

4

5

注１）項目番号欄には、自己評価項目の番号を記入すること。
注２）項目数が足りない場合は、行を追加すること。