クルーズ インフォメーション

INDEX 出発前のアドバイス／
MSCクルーズについて
About MSC Cruises
MSCクルーズの魅力は、イタリアならではの陽気でフレンドリーなサービスとカジュアルな雰囲気。
シック&モダンなイタリアン・デザイン、そしてイタリア料理をはじめとするシェフ自慢のお料理の数々。
さらに、快適な客室、くつろぎのひとときをお過ごしいただけるバーやラウンジ、クルーズライフを多彩に演出するエンターテイメントやアクティビティ、リラックス&リフレッシュに最適なプールやジム、スパなど、船内施設もプログラムも充実。
MSCクルーズでは、お客様に快適に、楽しくお過ごしいただくために最高の空間をご用意しています。
MSCクルーズでのひとときは、通常のご旅行では体験できない感動や思い出を残してくれることでしょう。

Advice・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 1

港にて／

At Port・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 5

船内にて／

On Board・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 7

船内施設／

Facility ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 14

下船について／Disembarkation ・・・・・・・・・・・・ 17

通信手段／

Communication ・・・・・・・・・・・・ 19大見出し大見出し
出発前のアドバイス／
Advice
この度は、MSC クルーズにご予約をいただき誠にありがとうござい

乗船券についてます。ご出発前に皆様のクルーズ旅行を有意義に過ごしていただく出発前にお届けするもの

ため下記の通りご案内いたします。

乗船券（e チケット）およびクルーズインフォメーション

1．海外旅行傷害保険へ加入のお勧め
万一に備えて海外旅行傷害保険へのご加入をお勧めします。

2．パスポートの確認パスポート（旅券）の有効残存期間の確認をお願いいたします。
下船日から６ヵ月以上有効であることが必要です。
寄港国によっては機械読取式パスポートが必要な場合もございます。査証、予防接種証明書などが必要な場合は、お客様の責任において取得していただきます。詳細はお申し込みの旅行代理店までお問い合わせください。なお、イスラエル入国記録があるパスポー
トをお持ちの方はアラブ諸国への入国はできませんのでご注意ください。

3．ご持参いただくと便利なもの○歩きやすい履物○サングラス

お子様○折りたためる小さめのバッグ

保護者なしの 18 歳未満のお子様の乗船はできません。安全のため、お子様が一人で船内を歩き回ることのないようにご注意ください。レストランでの食事、プールの使用は保護者同伴でお願いいたします。３歳以上のお子様をお預りするキッズクラブのサービスにつきましては、キッズクラブのスタッフまたはレセプションにお尋ねください。

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船内通貨

イタリア客船での夕食時のドレスコードは、お洒落が基本になります。

ヨーロッパ航路はユーロ、その他の航路は米ドルです。船内施設（バー、ランドリー、ルームサービス、美容院、免税店、フォトショッ

フォーマル

カジュアル

払いいただけます。

男性／背広とタイ着用
男性／シャツや襟付きシャツなど
女性／カクテルドレスやワンピースに女性／スカート、ドレス、スラックスとブラウスなどアクセサリー等でお洒落をしてください。 セーター、（特に厳しくはありませんが、短パン、インフォーマル
ビーチサンダルは不可です。
）

服装（ドレスコード）

男性／ジャケット等
女性／ワンピース等

プなど）をご利用の場合、クルーズカードとお客様のサインでお支日中や寄港地観光中はカジュアルな服装でお過ごしください。気温の変化や空調の状況に合わせて上着をお持ちいただくとよいでしょう。帽子もお忘れなく。夕方以降にはドレスコードがあり、毎日船内新聞にてご案内しております。各クルーズに通常 2 回または 3 回のフォーマルナイトがございます。男性はスーツ、女性はカクテルドレスやおしゃれなワンピースをお勧めします。また、女性の着物も立派なフォーマルウェアです。インフォーマル指定の日は、男性はジャケット、女性はワンピースなどがよいでしょう。カジュアル指定の日はそれぞれのおしゃれをお楽しみください。夕食時、短パン及びビーチサンダルでの入場はできません。

クルーズ代金に含まれるもの
キャビンの宿泊費指定されたレストランでの食事
エンターテイメント
ジムとフィットネス施設の使用

クルーズ代金に含まれないもの
ポートチャージ（港湾使用料）
航空券代および空港／港間の送迎、ホテルサービスチャージ、飲み物、クリーニング、スパ、美容院、その他個人的費用、医療費、保険、寄港地観光
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港にて／
At Port
荷物のお預け

乗船手続き

乗船券の最終ページはお客様の名前が印字してある荷札となってい出港時間の２時間前までにターミナルへお越しください。

ますので、お預けになる荷物に付け、ターミナル内の荷持預かり所

乗船手続きは次の通りです。にお渡しください。荷物は直接キャビンに届けられます。

1）チェックインカウンターで乗船券と旅券（パスポート）及びクレジットカードを提示してください。現金またはトラベ
ラーズチェックで清算される場合はクレジットカードの登録は不要ですが、デポジットが必要となります。
2）乗船手続き後、クルーズカード（マグネティックカード）をお渡しします。このカードはキャビンの鍵、乗下船の際の身分証明書として、また船内でのお買物や有料サービスの支払いにも使用します。クルーズカードを支払いに使用するためにはクレジットカードの登録またはデポジットが必要です。
１．VISA、マスター、アメリカン・エキスプレス、JCB、ダイナー
スがご利用いただけます。
２．通信状況等の理由により、ご登録いただけない場合があるため、2 種類以上のカードをお持ちになることをお勧めします。
3）係員の指示に従い船内にお入りください。
通常、手荷物検査 - 出国審査 - 記念写真 - 船側の手荷物検査の順になります。
寄港地港湾局または船社の都合により順番が変わる場合があります。

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船内にて／
On Board
出港

エアコンがございます。使用方法はキャビンスタッフにお尋ねく

船はスケジュール運航に努めておりますので、出港時間をお間違ださい。

えになりませんよう、ギャングウェイの案内と船内新聞をご確認ください。

保守
MSC クルーズは安全への取り組みに誇りを持っております。乗避難訓練

下船の際には高度な訓練を受けた熟練したオフィサーが常にギャSOLAS（海上における安全規則に関する国際条約 Safety of Life

ングウェイで待機しています。

at Sea）の規則に従って乗船後、避難訓練が行われます。アナウ

保安上の理由により、乗船者および荷物のチェックをさせていたンスをよくお聞きになり、キャビン内の案内とドアの後ろ側のおだきます。お客様に危険をおよぼす恐れがあると見なされるもの知らせもお読みください。訓練開始時には７回の短い警報に続いは、乗船期間中お預かりさせていただきます。て、１回の長い警報が鳴ります。それを聞いたらキャビンに備え付けのライフジャケットを身につけ、直ちにマスターステーショ船内でのお食事ンに向かってください。すべての船内サービスはその間停止しま

メインダイニングでのご夕食は 2 回制です。お時間は乗船時に確す。喫煙は厳禁です。

定されます。レストランの営業時間は都合により変更になる場合があります。詳細は船内新聞にてご案内いたします。レストラン

人が海に落ちたらは禁煙です。

もし人が海に落ちるところ、または海の中にいる人を発見した場
合は、すぐに近くの救命ブイを投げ、見失わないようにしてください。同時に大きな声で「マン、オーバーボード、ライトサイド（右側）。またはレフトサイド（左側）」と叫んでください。船のクルーが気付くまで続けてください。クルーがブリッジ（操舵室）に伝え、航海士が迅速に対応し警報が鳴らされます（1 回の長いサイレン、またはアラームベル）。

エアコン

朝食

レストラン

7：00 〜 09：30

ビュッフェ／ルームサービス

7：00 〜 10：00

昼食

レストラン／ビュッフェ

12：00 〜 14：30

夕食

レストラン 【1回目】
18：30 〜【2回目】
21：00 〜

※MSCプレチオーサ、MSCディヴィーナ、MSCスプレンディダ、MSCファンタジア、MSCマニ
フィカ、MSCポエジア、MSCオーケストラ、MSCムジカには有料のレストランもございます。

船内の空調は自動的に調整・管理されています。気温の高い日や、長時間日光を浴びた後などは、温度の変化に備えてはおるものを7お持ちになることをおすすめします。キャビン内には調整可能な

8船内にて／ On Board

特別食のリクエスト

ホテルサービス チャージ

特別食のリクエストについては詳細をお書き添えのうえ、ご予約

MSC クルーズはお客様への質の高いサービスを提供することを時にお申し出ください。MSC クルーズはお客様のご希望に沿え目的としており、ホテルサービスチャージを設定しています。ク

るよう最大限の努力をいたしますが、状況によってはご用意できルーズ最終日にお客様の船内会計に加算させていただきます。

ない場合もありますのでご了承ください。

金額は以下の通り設定されております。
●地中海／北欧／アンティル諸島／紅海クルーズ

レストランのテーブル指定

８泊９日以内の場合：大人お１人様１泊につき７ユーロ

テーブル番号はチェックイン時にクルーズカードに記載されま

９泊 10 日以上の場合：大人お１人様１泊につき６ユーロ

す。一度決まったテーブルはメートルディーの許可なしには変更

14 歳未満のお子様にはホテルサービスチャージはかかりませできません。ご要望、お問合せ等がございましたらメートルディーん。14 〜 17 歳のお子様には上記金額の半額を申し受けます。にお尋ねください。

●カリブ海クルーズ
大人お１人様１泊につき 12US ドル

お食事・お飲み物のお支払い
クルーズ代金に含まれていない、すべてのご飲食及びサービス料

３歳以上のお子様１泊につき６US ドル● 南米クルーズのお支払いはクルーズ最終日にご清算いただきます。

大人お１人様 1 泊につき９US ドル

会計には 15% のバーサービスチャージを加算させていただきます

３歳以上のお子様１泊につき 4.5US ドル

ので、バー及びレストランでのスタッフへのチップは必要ありません。

貴重品
寄港地観光のご案内

MSC クルーズ全船には全キャビンにセイフティーボックスが備

ほとんどの寄港地でオプショナルツアーをご用意しております。詳

え付けられております。現金、トラベラーズチェック、貴金属や細はツアーオフィスでご確認いただき、指定された期日までにお申

その他の貴重品はセイフティーボックスに保管することをお勧めし込みください。ツアーオフィスの営業時間は船内新聞に記載されします。MSC クルーズは、紛失物につきましては一切責任を負ています。最少催行人員に満たないツアーは催行されない場合もごいかねますのでご了承ください。

ざいます。また、ツアーによっては人数制限がある場合もございますのでご注意ください。一度申し込みされたオプショナルツアーはキャンセルされてもご返金できませんのでご注意ください。
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船内にて／ On Board

ビジター

船内新聞について

保安上の理由により船内への訪問者は認められません。

毎夜、翌日の船内新聞をお部屋にお届けします。
翌日の船内活動（スポーツ、映画、ショー、食事時間、施設のオープン時間、ナビゲー

電圧ションニュース、寄港地情報、下船情報など）が掲載されています。

MSC 全船の電源は 110V ／ 220V です。日本の電化製品もご利

日本人スタッフの乗船している船では日本語の船内新聞をご用意用いただけます。キャビン備え付けヘアドライヤー以外の熱を発しております。

する電気器具はキャビン内でご使用になれません。特にアイロンは絶対に使用しないでください。船内におけるお客様自身による

船内イベント

電気器具に対する損害については、当社は責任を負いかねます。

船内では毎日様々なイベントをご用意しております。ブリッジ
トーナメント、カードゲーム、卓球、テニス、バレーボール、クイズ、スペシャル・ヒント

ダンス、コンテストなどがございます。

定期的に服用されている薬、コンタクトレンズ、化粧品などは船内のショップまたは寄港地ではお買い求めいただけない可能性がその他のサービスありますので、充分にご用意の上、お手荷物に入れてお持ちいた■アルコール類：バーでは各種ドリンクをご用意しております。バー

だくことをお勧めします。また、サングラス、帽子、日焼け止めのオープン時間は日によって変わるため、船内新聞にてご確認くクリーム、履き慣れたスニーカー等もお忘れなくお持ちください。

ださい。免税店および寄港地で購入されたアルコール類は下船までお預かりします。

喫煙所
船内は喫煙エリアが指定されています。

■クリーニング：キャビンスタッフにお申し付けください。ラン
ドリーバッグと料金表はキャビンにございます。
■通信：各キャビンには電話が設置されており、船内および外部船内ショップへ連絡を取ることができます。外部への連絡は衛星通信を利用

船内には衣類、化粧品、香水、貴金属、サングラス、日焼け止めクリーしておりますのでつながりにくいことがあります。陸から船へムなどを扱うショップがございます。また、免税品店もございま

連絡する場合の電話／ FAX 番号には海域番号が必要です。

すので、ご利用ください。営業時間は船内新聞に掲載されますが、船内にてインターネットをご利用いただけます。ご自分のラッ

税関上の制約により港に停泊中は営業しておりません。

プトップを持参された場合、船内の指定場所ではワイヤレス、キャビン内では LAN ケーブル（順次ワイヤレスに移行中）で接続することができます。接続方法は船によって異なります。

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詳しくはレセプションにてお問い合わせください。

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船内にて／ On Board

船内施設／ Facility

楽しいクルーズのためのヒント

カジノ

クルーズを楽しんで頂くために次のことにご注意ください。

スロットマシーン、ルーレット、ブラックジャック、ポーカーな◯指定場所以外での喫煙はご遠慮ください（キャビン内およびバどができます。オープン時間は船内新聞をご参照ください。

ルコニーは禁煙です）。
◯船上からタバコを投げ捨てないでください。

プール＆ ジャクジー○船内は火気厳禁です。

MSC クルーズ全船にはプールとジャクジーがあります。通常タ◯船内では走らないでください。

オルはプールサイドに設置されています。デッキチェアの予約は◯デッキが濡れている場合は足元にご注意ください。

できません。

◯開いている扉は船の動きによって突然閉まることもありますので、ご注意ください。

美容室／スパ◯窓のロックや安全弁をはずさないでください。

オープン時間は船内新聞にてご確認ください。事前予約をお勧め◯洗面台やトイレに物を捨てないでください。

します。キャンセルの場合も必ずお知らせください。

◯カップやグラスを公共施設内に放置しないでください。
◯寄港地観光時には飲食にご注意ください。

キッズクラブ
お子様向けのイベントをご用意しております。また、おもちゃ、本、ゲーム、ビデオを取り揃えています（3 ～ 12 歳まで）。

フィットネスセンター
各種設備がございます。運動に適した服装でご利用ください。14歳以下のお子様はご利用いただけません。

インフォメーションオフィス／レセプション
24 時間オープンしています。郵便の投函、各種案内、紛失物のチェック、他の乗客への連絡等を承ります。

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船内施設／ Facility

インターネットカフェ

郵便サービス

インターネットをご利用いただけます（有料）。

郵便物はレセプションでお預かりし、現地のポートエージェントが投函いたします。

図書室／カードルーム
開室時間は船内新聞をご参照ください。カードルームではカードルームサービス

ゲームがお楽しみいただけます。カード類はレセプションにて貸◯コンチネンタルブレックファースト：料金はかかりませんが、し出ししております。

前日の夜に指定の用紙にてご注文ください。下船日の朝は承れません。

紛失物◯キャビンサービス（24 時間）：無料。毛布、枕、タオルなど。

レセプションにご連絡ください。

◯スナック各種：サンドイッチやサラダなどの軽食を注文できます（有料）。

医務室
医師と看護師が待機しています。開室時間は船内新聞に記載して◯お飲み物のサービス：料金はキャビン内の料金表でお確かめください。

いますが、緊急の場合はいつでも対応いたします。料金は医務室内に掲示されています。

両替
レセプションエリアおよびアカウントデスクに両替所がございます。オープン時間は船内新聞をご参照ください。
日本円からユーロの両替が可能です。

写真
カメラマンが待機して船内や陸上で皆様のお写真を撮影いたします。写真はフォトギャラリーのショーケースに展示されています。
注文書にご記入の上、お申し込みください。

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下船について／Disembarkation
クルーズ終了の際は、税関・入国管理当局が乗船して入国が許可さ明細書を２枚ともアカウントデスクにお持ちいただき、清算をおれます。

願いいたします。日本円でのお支払いも可能です。

税関規定に基づき、お客様の荷物はすべて入国前に船から降ろさな

ただしおつりに関しましてはユーロにて清算させていただきます。

ければなりません。

※重要事項：清算につきましては、クレジットカードまたは現金作業を可能な限り迅速に行なうため、お荷物を一時的に港の税関ホーによるお支払いにかかわらず、事前にご利用内容、金額等に間ルに集める場合があります。

違いがないか必ずご確認ください。下船後の訂正は一切お受け

下船前日にお客様のお荷物につける色のついたラベルをお部屋におできませんのでご理解のほどお願いいたします。

届けします。お荷物は、下船前日の夜に客室の外に出さなければならないため、このラベルにお客様のお名前、ご住所等を記入の上、パスポートの返却お荷物につけてください。回収されたお荷物は安全に保管され、到船内新聞に時間と場所が記載されています。ご自身でお受け取り着時に船から降ろされます。

ください。

下船前日に、必要な情報を船内新聞にてご案内いたします。また、クルーズディレクターもしくはスタッフが、下船手続きについて詳

下船時の荷物しくご説明いたします。

手続きが終わりますと、下船案内のアナウンスをいたします。
通常、お荷物につけられたタグの色ごとにご案内いたしますので、アナアンケートウンスがあるまでラウンジやオープンデッキでお待ちください。

クルーズの最後にアンケートのご記入をお願いしております。皆

下船後、お荷物はタグの色ごとに分かれているので、ご自分のお様の貴重なご意見は今後のサービス向上の参考にいたしますの

荷物をお引取りの上、通関してください。通常の税関検査を通過で、ご協力いただけますようお願いいたします。

する際は、関係当局がお荷物を開けるようお客様に依頼することがあります。書類、貴重品はすべて手荷物にしておくことをお勧

清算についてめいたします（詳細は船内新聞にてご確認願います）。

下船日の朝、明細書が 2 枚届けられます。クレジットカード登録をしている方は下記の通りお手続きください。
1 枚はお客様控えとし、もう１枚は空欄にご署名のうえ、アカウ
ントデスクまたはレセプションに提出してください。
現金及びトラベラーズチェックにて清算希望の方は下記の通りお手続きください。
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大見出し大見出し
通信手段／Communication
クルーズ期間中、衛星回線を通じて電話、FAX で船と連絡をとることができます。陸から船へ連絡する場合の電話 /FAX 番号は次のとおりです。海域によりつながりにくいこともあります。港に停泊中はつながりませんのでご注意ください。
各電話 /FAX 番号の前に、船の位置に応じた海域番号が必要です。
・自動海域選択：00870

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April,201320

www.msccruises.jp