2016.5／MAY

THE JAPANESE SOCIETY FOR QUALITY CONTROL

No.348

CONTENTS

発行 一般社団法人 日本品質管理学会
東京都杉並区高円寺南1-2-1 日本科学技術連盟東高円寺ビル内
電話.03（5378）1506 FAX.03（5378）1507
ホームページ:www.jsqc.org/

１-トピックス デジタルビジネス人材育成 〜IoT 時代のイノベーションに向けて〜
２-私の提言 お客様第一を実践するのに大切なこと
２-ルポルタージュ 第385回中部事業所見学会ルポ
３-ルポルタージュ 第384回事業所見学会ルポ／1・2月の入会者紹介／行事案内
４-行事案内デジタルビジネス人材育成 〜IoT 時代のイノベーションに向けて〜
横浜国立大学 情報基盤センター長
１．はじめに

田名部 元成

対象となってきます。そして、講演は、（ITCA）の前田信太郎氏による講演

2016年3月18日、東京工業大学キャ

産業界が必要としている人材は、事です。ITコーディネータとは、経営ンパスイノベーションセンターにお業者と一緒にビジネスモデルを創造者 の 立 場 に 立 っ て 経 営 とITを 融 合

い て、 経 営 工 学 関 連 学 会 協 議 会

できる共感力や、高品質よりもスピーし、真に経営に役立つITサービス利（FMES）の主催で、第31回FMESシドを優先してシステムを構築できる活用の推進・支援を行い、IT経営をンポジウムが開催されました。今回

スキルを有する人材だとのメッセー実現するプロフェッショナルのことのシンポジウムは、デジタルビジネ

ジで締めくくられました。

です。前田氏は、環境変化のスピースを実現させていく中心的役割を担

ドアップがビジネススタイルの変化

う人材の育成が進んでいないわが国

３．デジタルビジネス創出・定着のをもたらし、改善や改革以上にイノの状況と課題を認識し、より良い方ための人材育成の現状と今後ベーションを必要としていることを策を得るためのきっかけとなること

次は、日本情報システム・ユーザー

踏まえ、ITコーディネータをより詳協会（JUAS）の角田千晴氏です。角

しく定義して、経営の源流に立って田氏は、多くの情報システムユーザ

環境変化を捉え、変革への認識を持っ企業において、IT部門の役割がビジて、ITサ ー ビ ス を 利 活 用 す る 立 場

ネスモデルよりもビジネスプロセスで、経営や業務の改革を支援する人

最初の講演者は、重木昭信氏（日の変革提案にあるという現状と、IT材とします。さらに、経営戦略サイ本電子計算㈱顧問）です。重木氏は、予算が、経営環境に応じて自らを変クルと呼ばれる企業組織が持続的に社会におけるICTの役割の変化を、革する「バリュー・アップ」よりも、成長するための枠組みと、イノベーICTの使われ方の進化、技術の発展、事業の根幹を支える「ラン・ザ・ビション経営サイクルと呼ばれる経営文明論の視点などから概観した後、ジネス」システムの維持に費やされサイクルの考え方を導入して、これこの10年間のIT人材育成の取り組みているという現状を指摘します。そらの両サイクルを回しながら、IT経を3つの時代区分に分けて説明していして、IT部門が事業のデジタル化に営とイノベーション経営を実現でききます。最初は、2005年から約５年対応できなければ、ビジネス部門がる“イノベイティブ人財”が必要であ間における経団連や政府の動きで、独自で外部サービスを活用してデジることを主張します。後半は、このこの間の取り組みでは、高度ICT人タル化を推進していくようになるとような人材の育成に対するITCAの材育成に対するPBL教育の有効性がいうIT部門不要論について言及し、取り組みが紹介されていきます。

確認されたものの、育成する人材像

今後のIT部門に求められるのは、まの議論が不十分であったことが課題さにビジネスに直接関わり合う事でとして残ったとのことです。それかあると力説します。後半は、そのよ

講演の後は、イノベーティブ人材ら2015年までの動きは、IT融合人材

うなIT部門に求められる人材育成の育成の評価の難しさやIT人材育成の育成連絡会などとともに紹介されて取り組みとして、JUASの各種セミ問題に対する組織論や人間論からのいきます。ここでは、育成する人材ナーについての紹介が行われました。

アプローチの必要性など、登壇者とを意図して企画されました。
２．デジタルビジネス時代に向けて産業界の求める人材像

フロアとの活発な議論が展開されま像が、ICT利活用人材育成やIT融合人材へと変化してくる様が伺えます。
2015年以降では、イノベーション人
材やデジタルビジネス人材が育成の

５．最後に

４．イノベーション経営に求められる人材・組織
3つ目は、ITコーディネータ協会

した。
今後、同様の機会がありましたら、ぜひ足をお運びください。
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THE JAPANESE SOCIETY FOR QUALITY CONTROL

優れた機能もお客様にとっては無意味● 私 の 提 言 ●なものとなります。

お客様第一を実践するのに大切なこと㈱ジェイテクト 綿民

DVDレコーダやスマートフォンの全ての機能を使いこなせているでしょうか？この考えは、製造業にとどまら誠ず事務・販売・サービスの分野にも当てはまります。最近話題となっている新入社員の何度報告しても理解していただけない

電力自由化や携帯電話の料金体系は複頃、初めて「おことが続いた時は、初めて聞いた時に雑で資料を見ただけで、使用者として客様第一」と感じたことが正しいのではと思ったも何がよいのか判断するのに苦労されて聞いて最初にのです。

いないでしょうか？

考えたことはしかしそういう経験を続ける中で、中部支部幹事長として支部行事であ「製造業であ良くなると期待しているからいろいろる「研究発表会」、「講演会」、「シンポる我々の商品と細かなことを言われているのだと知ジウム」、「事業所見学会」の企画を確を買っていたりました。同時に納入先のためではな認する時、お客様に企画の良さを理解だく納入先が一番強い立場にある」とくその先のお客様のことを第一に考えしていただけるかと自問しアドバイスいうことだろう、でした。品質部門にておられることに気づきました。

しています。お客様のためになる仕事をするには、お客様にその内容を正し配属されたので、何を言われても直ち納入先と取り交わした技術規格を満に否定してはいけないのだと浅はかに足していても実際に完成品を使用しても思ったのです。

いただくお客様に満足いただけないのお客様第一を実践するのに大切なこく伝えることが必要となります。

皆さんもご存知の「常にお客様の立であれば技術規格そのものに不備があとは、お客様の立場に立ってものを考場に立ってものを考え、お客様のためると考え納入先と一緒にどう見直せばえ、お客様に理解いただける提案をすになる仕事をする」ということを知っよいかを考えることが必要です。

ることにより、お客様にとってその提た後も、理解して実践するには苦労しまた設計者が意図した機能を正しくました。特に厳しい叱責を浴びせられお客様が理解され使おうと思わないと第385回中部事業所見学会
ルポ

案が役に立つことを理解していただくことであると確信しています。

答、意見交換会と進められた。工程の最終検査では、㈱ヤマハミュージカル
プロダクツ 豊岡工場

音程だけでなく、音のキレ、安定感など“響き”が出せているかを全数検査していた。この技能は経験が必要になるが、ヤマハ吹奏楽団でその楽器の首席奏者の方が担当されていた。高い感性を持ち、音楽を知る、楽去る平成28年2月3日㈬に㈱ヤマハミュージカルプ

器を知る精神を植え付けているそうで、作業者の技能ロダクツ（静岡県磐田市）にて、「世界最高峰の楽器向上のモチベーションにつながっていると感じた。

づくりを支える技能伝承」をテーマに開催され、33名が参加された。

質疑応答では、人材をどうやって育てていくかという質問が出され、過去の失敗の原因を突き詰めて、地ヤマハ管弦打楽器の製造会社である同社は、ヤマハ道にソフト対策とハード対策を実践しているとのこと㈱の管弦打楽器、国内唯一の製造会社として2014年4であった。技能を、伝承すべきものと機械化するもの

月1日にヤマハから分離独立した新しい会社である。とに分け、伝承すべきものは要素別に必要なものを揃

管弦打楽器製造に求められる品質は高級工芸品に求めえた。
「分かる」から「できる」までやる、生産指標られるものと同等と言われ、その製造技術力を高めてで評価（モードと不良率を個人別評価）することで、きた。一方で「人」の感性でしか実現できない品質も論理から実作業と仕組みを整備し、短時間で育成でき存在し、これまでの40数年にわたる楽器製造で培い、る技能検定制度を作ったと説明され、技能伝承の仕組受け継がれてきた技能を「匠」として維持・伝承してみを共有できた。

いることを紹介いただいた。
当日のプログラムは、浅田社長による会社の生い立ち、理念、製品などの会社概要説明、展示ホールでの各種製品の紹介、管楽器の製造ラインの見学、質疑応
2／MAY 2016, No.348

最後に、業務多忙の折にもかかわらず、丁寧なご説明および生産現場見学の機会を設定してご対応いただ
きましたことに対し、心より感謝申し上げます。
脇田康之（日本特殊陶業㈱）JSQC ニューズ

第384回
事業所見学会
ルポ

日立オートモティブシステムズ(株)厚木事業所
品質・環境マネジメント

続的な活用、未然防止を図るマネジメントレビューの各ステップを確実に踏むこと及び経営層の関与、地道な活動の実施、失敗に学び風化を防ぐ過去トラ研修、取引先の計画的監査等の説明を伺った。
第一地区の見学では、工場内の行き届いた清掃状況

第384回事業所見学会が2月19日㈮に日立オートモと「安全体感コーナー」、「不適合さらし台」、「4M変ティブシステムズ㈱厚木事業所にて行われた。3社合化表示板」「節電大賞」等随所に独自の工夫を感じた。
、併による設立は2009年だが、前身の㈱日立製作所がまた、当初の予定外に第二地区も見学させて頂いた。

国産自動車の草創期1930年自動車用電装品の国産化「この商品は私たちが責任をもって保証しています」

事業に進出したのが始まりである。正門に近く鎮座すとの表示が印象的であった。

る寒川神社の御分社がその古い歴史を感じさせる。
説明会で「よろずや」とお聞きしたが、その言葉どおり「環境」、「安全」、「情報」の3分野で4つのシステ
ム事業に関わる製品群の多様さに驚かされる。

伝統ある日立精神の上に、ISO/TS16949、ISO14000
マネジメントシステムに忠実に則った基礎的仕組みの確実な実施に感動させられる思いであった。
厚生棟は、大地震発生時等は従業員が10時間過ごす

厚木事業所は2地区で構成され、主に環境分野でCO2ことを想定した設計・備蓄、構内の水を地域住民に提低減に寄与するエンジンの可変動弁システム等エンジ供する災害対策ライフライン給水設備等、社会貢献のンマネジメントシステムの開発・製造を行っている。

精神が感じられた。活発な質疑応答は有意義な見学会

マネジメント的には安全文化の構築、省エネ活動、を印象付けた。最後に、ご丁寧に対応頂いた日立オー

風化しない品質文化の構築、品質保証活動での日立精トモティブシステムズの皆様に感謝申し上げます。
長谷川

神・落穂拾い精神の強調、FTA、KT法等各種手法の継○細川

2016年1月の入会者紹介

昌史（品質ISOコンサルタント）

直次（アイシン・エィ・ダブ
正 会 員：2015名リュ）

準 会 員：38名

2016年1月15日の資格審査において、下記の通り正会員6名の入会が承認（準会員2名）○南野○神山されました。

友香（鳥取大学）

職域会員：39名

紘樹（早稲田大学）

賛助会員：151社196口
公共会員：17口（正会員6名）○岡村○安原隆広（セキソー）

正行（ナイテック・プレシジョン・アンド・テクノロジーズ）○鈴木利則（ファンケル美健）○井上夫（シマノ）○望月徹

広愛（MATコンサルティング）○小野崎尭（Hamee）

行 事 案 内●第110回研究発表会（本部）

会 員 6,480円（締切後 7,020円）

日 時：2016年5月28日㈯

非会員12,960円（締切後14,040円）

会 場：日科技連東高円寺ビル
プログラム：
・5月28日㈯会 員4,320円（締切後4,860円）

10：00〜11：00

2016年2月の入会者紹介

非会員8,640円（締切後9,720円）

チュートリアルセッションA

2016年2月12日の理事会において、下記の通り正会員8名、準会員2名の入会が承認されました。

「グレイゾーンにおける現場技術者と設計推進者との協調とは」
田中健次氏（電気通信大学）
11：00〜12：00

幹也（アスモ）「持続的成功を目指して〜キャタ正生（クオリカ）○和田吉

ラー流経営品質向上の歩み〜」

正（WADA技術士事務所）○豊田美

井手 信氏（キャタラー）○笹﨑智子（構造化コーディネート研究所）○杉野幸正（三菱電機）○田中大（ケアコム）○山田

準会員2,160円・一般学生3,240円
懇親会会 員・非会員 4,500円
準会員・一般学生2,500円
申込締切：2016年5月18日㈬チュートリアルセッションB（正会員8名）○石原

準会員3,240円・一般学生4,320円
研究発表会のみ

詳細･申込：http://www.jsqc.org/q/news/
events/index.html#h280529●第107回QCサロン（関西）

13：00〜17：55

研究発表会

テーマ：欧米におけるVR（Virtual Reality）

18：10〜19：45

懇 親 会の動向からQCの役割を考える

幹参加費：（懇親会以外の当日払いは別金額）−ネットとリアルの融合−昌也（セキソー）

チュートリアルセッション・研究発表会

ゲスト：志村一隆氏（元 ヤフー）
MAY 2016, No.348／3

THE JAPANESE SOCIETY FOR QUALITY CONTROL

日 時：2016年6月8日㈬19：00〜20：30

JSQC ニューズ

参加費：会 員4,000円 非会員6,000円

会 場：中央電気倶楽部5階513号室

準会員2,000円一般学生3,000円

参加費：1,000円（含軽食・当日払い）※当日払い

申込先：関西支部事務局

申込先：関西支部事務局

詳 細：http://www.jsqc.org/q/news/

詳 細：http://www.jsqc.org/q/news/

events/index.html#h280608

events/index.html#h280704

申込先：関西支部事務局
詳 細：http://www.jsqc.org/q/news/
events/index.html#h280902●第160回シンポジウム（本部）
テーマ：開発･設計に必要な統計的品質管理
日 時：2016年9月10日㈯9：55〜17：00●第98回クオリティトーク（本部）●第388回事業所見学会（中部）

会 場：日科技連東高円寺ビル2階講堂

テーマ：英日統計科学源流談義

日 時：2016年7月14日㈭13：00〜16：30

定 員：120名

ゲスト：椿 広計氏

見学先：ジェイテクト 花園工場

プログラム：（JSQC会長･統計センター）

定 員：35名（先着順）

日 時：2016年6月23日㈭18：30〜20：50※同業他社のお申し込みはご遠慮ください。

会 場：日科技連東高円寺ビル5階研修室

参加費：会

定 員：30名
参加費：会員3,500円

非会員4,500円

員3,500円 非会員5,000円「開発初期における設計品質のつくり込み−技術的知見の集約と活用を通申込締切：2016年6月17日㈮
申込先：中部支部事務局（含軽食・当日払い）

詳 細：http://www.jsqc.org/q/news/
events/index.html#h280714

events/index.html#h280623●JSQC規格「プロセス保証の指針」
講習会（本部）じた未然防止の実践−」
江口真氏（トヨタ自動車）「スパースモデリングの方法−高次元回帰分析法−」
荒木孝治氏（関西大学）

にてお申し込みください。
詳 細：http://www.jsqc.org/q/news/

靖氏（産学連携研究会・早稲田大学）

準会員2,500円 一般学生3,000円

準会員・一般学生2,500円
申込方法：本部事務局宛E-mailまたはFAX

趣旨説明：永田●第158回シンポジウム（中部）「スパースモデリングの方法−社内教

テーマ：「最良だから最強」な組織づくり

育と適用成果−」〜社員が共通の理念を持ち、活吉野

き活きと活動し、成果を出せる「工程能力について再考する」

組織にするには〜

仁科睦氏（デンソー）
健氏（名古屋工業大学）

テーマ：品質はプロセスで作りこむ

日 時：2016年7月26日㈫13：00〜17：00「統計的ものの見方・考え方を定着さ

日 時：2016年7月1日㈮13：00〜17：00

会 場：刈谷市総合文化センター「アイせるしくみ・体制」

会 場：日科技連東高円寺ビル2階講堂

リス」1階小ホール

小杉敬彦氏（トヨタ自動車）

定 員：100名

定 員：180名

パネルディスカッションプログラム：

プログラム：

リーダー：永田

１．JSQC規格「プロセス保証の指針」

基調講演：望月広愛氏

制定のねらい２．プロセス保証の役割と構成要素
３．プロセス保証の基本・進め方・ツール⑴４．プロセス保証の基本・進め方・ツール⑵５．全体討論
参加費：会 員4,320円（締切後4,860円）
非会員6,480円（締切後7,020円）（MATコンサルティング）
事例講演：西泰宏氏（西精工）

参加費：会 員4,320円 非会員5,400円
準会員2,160円一般学生2,700円
申込先：中部支部事務局
詳 細：http://www.jsqc.org/q/news/

参加費：会 員 5,400円（締切後 5,940円）
非会員10,800円（締切後11,880円）
準会員2,700円一般学生3,780円※当日払いは別金額
申込締切：2016年9月2日㈮詳細･申込：http://www.jsqc.org/q/news/
events/index.html#h280910

events/index.html#h280726

準会員2,700円一般学生3,780円※当日払いは別金額

靖氏

行 事 申 込 先
●第111回研究発表会（中部）発表募集

JSQCホームページ：www.jsqc.org/

申込締切：2016年6月24日㈮日 時：2016年8月31日㈬本 部：166-0003 杉並区高円寺南1-2-1

詳細･申込：http://www.jsqc.org/q/news/

会 場：名古屋工業大学

日本科学技術連盟東高円寺ビル内

申込締切：

TEL 03-5378-1506

events/index.html#h280701●第128回講演会（関西）
テーマ：お客様によろこびと感動を与えるモノづくりとTQM
日 時：2016年7月4日㈪13：15〜16：55

発表申込締切：5月27日㈮FAX 03-5378-1507

予稿原稿締切：7月22日㈮必着

E-mail：apply@jsqc.org

参加申込締切：8月24日㈬RT白川ビル7階

詳 細：http://www.jsqc.org/q/news/

日本規格協会 名古屋支部内

events/index.html#h280831

会 場：大阪大学中之島センター10階

講演①：『TQM本格導入による経営体

TEL 052-221-8318
FAX 052-203-4806

佐治敬三メモリアルホール
プログラム：

中部支部：460-0008 名古屋市中区栄2-6-1

申込先：中部支部事務局●第112回研究発表会（関西）発表募集
日 時：2016年9月2日㈮E-mail：nagoya51＠jsa.or.jp
関西支部：530-0004 大阪市北区堂島2-4-27

質の強化と現場力の向上』

会 場：大阪大学中之島センター

日本科学技術連盟 大阪事務所内

田淵 淳氏（GSユアサ）

申込締切：

TEL 06-6341-4627

講演②：『島津製作所のモノづくり』
榎本晋虎氏（島津製作所）
4／MAY 2016, No.348

発表申込締切：7月4日㈪FAX 06-6341-4615

予稿原稿締切：8月22日㈪必着

E-mail：kansai@jsqc.org