Global ekibimize
verdiğimiz söz…

DAVRANIŞ KURALLARI

www.thor.com

DÜNYA GENELİNDE UYGULADIĞIMIZ DAVRANIŞ KURALLARI

Birleşik Krallık
Fransaİspanya

ABD

AlmanyaİtalyaÇin

Japonya

Meksika

MalezyaBrezilyaGüney Afrika

AvustralyaİçİndekİlerGiuseppe De Lucia’dan bir mesaj• değerlerimiz

Kurallarımız• davranış kurallarımız• Tavsiye istemek• Speakup İhbar hattıİşyerimiz• Sağlık, güvenlik ve çevre
• Onur ve saygı• Uyuşturucular ve alkol• kalite

04
04

Dürüstlük ve Doğruluk

05
05
06
06

• çıkar çatışmaları

08
08
09
10
11

• rüşvet ve yozlaşma

• Hediyeler ve konukseverlik• İnsan haklarına saygı• Modern kölelik• Adil rekabet• Ticaret kontrolleri• doğru kayıtlar

Varlıklarımızın korunması• Bilgi teknolojilerinin kullanımı• Sosyal medya• kurum dışı haberleşmeler• Gizli bilgiler• Veri gizliliği

11
11
12
13
14
14
15
15
16
17
17
18
20
21
22

www.thor.com

Giuseppe De Lucia’dan bir mesaj

thor’un bir parçası olmak, kurumu başarıya ulaştıran muhteşem global ekibin bir parçası olmak anlamına gelmektedir.
Yolculuğumuzun bu önemli noktasında, bu ekibin bir parçası olmaktan gurur duyuyorum.
dünya için büyük bir fark yaratıyoruz. İnsanların güvende olmaları, iyi
görünmeleri ve kendilerini harika hissetmeleri için kullanılan ürünler
sunuyoruz.
Müşterilerimiz, bütün bu ürünleri sağlayacağımız konusunda bize
güven duyuyor ve bu güven yaptığımız şeyin ayrılmaz bir parçası.
Bu güveni sürdürmek için çaba göstermeli ve her zaman dürüst birşekilde hareket etmeliyiz.

Davranış Kurallarımız, gerek kurum içerisinde, gerekse müşterilerleolan ilişkilerimizde nasıl hareket edeceğimiz konusunda bize yol
göstermekte, dürüst bir şekilde hareket etmemizi ve sorumluluk ile etik
davranışlar konusunda en yüksek standartları tutturmamızı
sağlamaktadır. Yönetim kurulumuz, Davranış Kurallarını her yılgözden geçirerek, felsefemiz ile değerlerimizin sürdürülmesi amacınauygun kalmasını sağlayacaktır.

Sizlerden, Davranış Kurallarını okumanızı, anlamanızı ve bu kurallarabağlı kalmanızı istiyorum. Hepimiz, Thor ekibinin bir parçası olarak,
ekip içerisindeki arkadaşlarımıza göz kulak olunması, müşterilerimize
kaliteli ürünler sunulması ve her zaman doğru olanın yapılması
sürecinde önemli bir rol oynuyoruz.

“Thor ailesinin bir parçasıolduğumu söylemekten gurur
duyuyorum ve davranış
kurallarını anlayıp
onaylıyorum.”

GIUSEPPE DE LUCIA

Yönetim kurulu Başkanı

04DeğerlerimizGÜVENekip olarak çalışırız.
Yetkinliğimiz, dürüstlüğümüz ve başarma becerimiz ileçalışanlarımızdan oluşan ailemizin, müşterilerimizin ve iş
ortaklarımızın güvenini kazanırız.
DÜRÜstLÜK

Sözlerimizi tutarız.
Yaptığımız her işte ve bağlantı kurduğumuz herkesle daima dürüst
ve etik kurallarına uygun şekilde çalışırız.
İYİMsERLİK

Geleceğimize inanıyoruz.
Başkalarının sorun gördüğü yerde, biz fırsat görürüz ve bu fırsatlarıbaşarılı olmak için kullanırız.
sAYGIHerkese, onur ve saygıyla davranırız.
Herkesin, ayrımcılık ve tacizin bulunmadığı bir ortamın keyfiniçıkarması gerektiğine inanıyoruz.

Kurallarımız

Davranış Kurallarımız
Davranış Kuralları Nedir?

Thor Davranış Kurallarında (kurallarımız) dürüstlük ve etik
standartlarıyla ilişkili olarak nasıl faaliyet göstereceğimize dairtaahhüdümüz belirtilmekte ve rehberlik sağlanmaktadır. Takip
etmemiz beklenen temel davranış kuralları açıklanmaktadır.
davranış kuralları aynı zamanda, şirket değerlerimizle uyumlu
eylemler ve davranışlar konusunda rehberlik sağlamak suretiyle,bu kural ve politikaların uygulamaya konulmasında bizeyardımcı olmaktadır.

Davranış Kurallarını kimler takip etmek zorundadır.

davranış kuralları, Thor bünyesinde faaliyet göstermekte olan
herkes için uygulanmaktadır. Thor’un bütün işletmeleri,bölümleri ve ofisleri bu kapsam içerisinde yer almaktadır. Aynı zamanda, kurumun faaliyet
göstermekte olduğu bütün yargı yetki alanlarında da uygulanmaktadır. Bütün çalışanlar (geçici,sabit süreli, bordrolu, ücretli ya da ücretsiz) ve her seviyedeki bütün Yetkililer, Mütevelli HeyetiÜyeleri, kurul ve/veya komite üyeleri de bu kapsamdadır.
davranış kurallarında, biz, bizim, bize, siz ya da ben ifadelerinin kullanılması durumunda,
bunu Thor bünyesindeki herkesin kastedildiği şeklinde yorumlamalısınız.

Thor aynı zamanda sadece değerlerimizi paylaşan ve işlerini en yüksek dürüstlük ve etik
standartları kapsamında yerine getirmeyi taahhüt eden kişilerle iş yapmayı taahhüt etmiştir.

Yükümlülüklerimiz nelerdir?

dürüstlük içerisinde hareket etmek ve işleri etik bir şekilde yerine getirmek, Thor bünyesindeçalışmanın bir gerekliliğidir. Hepimizden bu davranış kurallarını okumamız, anlamamız ve
takip etmemiz beklenmektedir. Bütün mevcut çalışanlardan, anladıklarını ve her zaman dürüstlük
içerisinde hareket etmek suretiyle takip edeceklerini göstermek üzere bu davranış kurallarını
imzalamaları istenmektedir. Yeni çalışanlardan, iş sözleşmelerini kabul etmeleri sırasında,Thor ile yolculuklarının en başında bu davranış kurallarını imzalamaları istenecektir.

davranış kuralları, iş davranışları için bir kılavuz görevini görmektedir. etik ve tabi olduğumuz
yasa ve yönetmeliklere uygun bir şekilde hareket edebilmemiz için doğru kararların verilmesinde
bizlere rehberlik sağlamak ve destek olmak amacıyla yazılmıştır. Global bir kurum olarak
günlük iş yaşamlarımızda çok sayıda farklı yasa, yönetmelik ve düzenlemelere tabi durumdayız.
Bu da davranış kurallarının her şeyi kapsayamayacağı anlamına gelmektedir - karşınıza
çıkabilecek ilave gereklilikler hakkında bilgi sahibi olmak sizin sorumluluğunuzdadır.

Şüphe içerisinde bulunmanız durumunda
yerel İnsan Kaynakları Müdürünüzden
ya da Global Uyumluluk bölümünden
rehberlik istemelisiniz.

Davranış Kurallarının ihlal edilmesi
durumunda ne olur?
davranış kurallarının takip edilmemesi,
bireysel olarak bizim açımızdan ve bir
kurum olarak Thor açısından ciddi
sonuçlara yol açabilir.

davranış kurallarının ihlal edilmesi
durumunda, yerel kılavuzlar vedüzenlemeler uyarınca, fesih de dahil
olmak üzere, disiplin işlemleri başlatılabilir.

BUNDAN DOLAYI, bir işlem
yapmadan önce,kendinize şu soruları sorun…
... doğru olduğunu
düşünüyor
musun?

… Davranış
Kurallarının
gerekliliklerinikarşılıyor mu?

… yasal mı?

… ilgili bütünkişiler açısından
adil mi?

… başka biriöğrenseydi kendimi
iyi hisseder
miydim?

Bütün bu sorulara evet cevabını veremiyorsanız o zaman durup yeniden düşünmelisiniz.
Yardım istemek her zaman iyidir.
05

İMA
L

İşinizde zorlu durumlarla karşı
karşıya kalabilirsiniz.

R
B
A
LI

ZO

5

K

sU
İst

GÜVEN
Lİ K

AtIK
tavsiye istemek

E

R
EV

Ç

davranış kurallarımız vesağduyunuz alınması gerekendoğru kararlarda size yol
göstermesi açısından çoğuzaman yeterli olacaktır.
Ancak bazı zamanlardadoğru kararları
alabilmeniz için yardıma
ihtiyaç duyabilirsiniz.
İlk olarak müdürünüzlekonuşabilir ve ilave
yardıma ihtiyaç
duymanız durumundaise İK Ekibi ya da
Global Uyumluluk
bölümüyle konuşabilirsiniz.

SpeakURÇIKA

Ne zaman...

HI

Rs

IZL

IK

UZ
Ls

YO
K
LU

IK

cIL

IM

R
AY

tAcİZ

06

sI

ŞMA
ÇAtI

Etik olmayan, yasadışı ya da değerlerimize ve Davranış Kurallarınaaykırı olduğundan şüphelendiğiniz bir şey görürseniz, çekinmeden,açıkça bildirmelisiniz. Kafanızı çevirmek kolay olan seçenek gibi
görünebilir, ancak iyi iş ve kişisel uygulamalara uygun hareket
etmemek sonuçta hepimizi etkileyecektir.

UPİyi Niyet ne anlama gelmektedir?

İyi niyetli bildirim, gerçekten doğru olduğunu inandığınız bir endişenin dile getirilmesidir.
Soruşturma sürecinde yardım için verilmiş bilgilerin doğru olması kaydıyla, bildirimin dahasonradan temelsiz olduğunun tespit edilmesi önemli değildir.

Unutmayın, “beni ilgilendirmez” demek sizi sorumluluktan kurtarmaz.

Nasıl bildirimde bulunabilirim?

Bir davranışa itiraz etmenizi gerektiren bir konumda bulunduğunuzu düşünmeniz durumunda,
bunu uygun biçimde yapmalısınız.

Bir davranışa itiraz etmenizi gerektiren bir konumda bulunmadığınızı düşünmeniz
durumunda ise, endişelerinizi dinleyecek ve gerekli tedbirleri alacak en uygun kişigenellikle müdürünüz olacaktır. Müdürünüzle konuşamayacağınızı düşünürseniz,İk ekibine ya da üst yönetimin başka bir üyesine de ulaşabilirsiniz.

endişelerinizi kurum içerisinden birisiyle paylaşmak her zaman kolay olmayabilir.
Bu gibi durumlarda ise, endişelerimizi speakUP etik ve uyumluluk ihbar hattına
bildirmeliyiz. Bu, faaliyette bulunduğumuz bütün ülkelerde 7/24 ulaşılabilen,bağımsız üçüncü taraflarca çalıştırılan bir hizmettir.
speakUP, kimlik belirtilmeden bildirimde bulunmaya olanak tanımaktadır. Bununla birlikte,eksiksiz bir soruşturma yürütebilmemiz için, bilgilerinizi verebilecek durumda olmanızı isteriz.

speakUP yardım hattına bildirimde bulunduğumda ne olur?

endişenizle ilgili telefon ya da web bildiriminde bulunabilirsiniz; her iki durumda da, tercih
etmeniz halinde, kimliğiniz belli olmayacaktır. endişenizle ilgili olarak size bir dosya numarası
verilecek ve bildiriminizin durumunu daha sonra bu referans numarası ile takip edebileceksiniz.
Bildiriminiz, alınmasının ardından, Global Uyumluluk bölümüne aktarılır ve söz konusu bölüm
bildirimin en uygun şekilde soruşturulmasını sağlayacaktır.
Bütün bildirimler ciddiye alınmaktadır. Bildirimlerin doğru bir şekilde işleme alınmalarınısağlamak üzere gerekli bütün süreçlerin tesis edildiğinden emin olabilirsiniz.

speakUP programı, Yönetim kurulu tarafından düzenli bir şekilde gözden geçirilmektedir;
bildirimler, soruşturmalar ve söz konusu soruşturmaların sonuçları bu kapsamdadır.

Misilleme önlemiendişenizi ortaya koymak cesaret gerektirir, ancak bunu yapabilmek için kendinizi güvende
hissetmelisiniz. Soru sorulması, iyi niyetli bildirimde bulunulması ya da bir soruşturmaya iştirakedilmesi gibi sebeplerden dolayı misillemede bulunulmasına, söz konusu endişenin temelsizolduğunun ortaya çıkıp çıkmamasına bakılmaksızın, hoşgörü gösterilmeyecektir.

speakUp ihbar hattı
www.thorspeakup.com

Ya da lokasyonunuz için tespit edilen ücretsiz telefon numarasını kullanabilirsiniz.
thor İhbar Politikasında bulabilirsiniz.

07İşyerimizsağlık, Güvenlik ve Çevre
Ne demek istiyoruz?

Sağlık, güvenlik ve çevre performansımızın iyi bir şekilde yönetilmesi başarımız
açısından çok önemlidir; her zaman una uygun hareket ederiz.

Neye inanıyoruz?

Bütün çalışanların, ziyaretçilerin ve faaliyetlerimizden etkilenebilecek olan diğer
insanların sağlık ve güvenliklerine dikkat edilmesi gerektiğine inanıyoruz ve
kendimizi bunu sağlamaya adıyoruz. Ayrıca, bütün faaliyetlerimizi çevreye
sorumlu bir şekilde sürdürme taahhüdünde bulunuyoruz.
Amacımız, bütün sağlık, güvenlik ve çevre yasa ve yönetmeliklerini karşılamak,
hatta bunların üzerine çıkmaktır.

Güvende kalmak ve iyi bir çevre elçisi olmak

Her zaman, sağlık, güvenlik ve çevre politika ile prosedürlerini takip ederiz. Aynı
zamanda faaliyetlerimizin yerel sağlık, güvenlik ve çevre yasa ile yönetmeliklerine
uygun bir şekilde yürütülmesini sağlarız.
çalışma arkadaşlarımız ile emniyetsiz koşullar ya da işlerden etkilenebilecekdiğer insanları her zaman gözetiriz. çevreye dikkat ederiz ve çevresel etkimizin
her zaman kontrol altında bulunmasını sağlarız.

Peki ya yanlış bir şey görürsek?

kendimizi, başkalarını ya da çevreyi riske atan bir şey görmemiz durumunda,
kafamızı çevirmeyiz ya da görmezden gelmeyiz - gerekeni yaparız. Her zaman,
kendimizi, başkalarını ve çevreyi güvenli tutmak için süreç içerisinde aktif bir rol
oynarız.

Hepimiz, şirketin sağlık, güvenlik ve çevre risklerinin yönetilmesinde aktif birşekilde görev almalıyız.
Hepimiz, şirketin sağlık, güvenlik ve çevre risklerinin yönetilmesinde aktif birşekilde görev almalıyız.
Şunları sağlarız:• kkd gerekmesi durumunda, bunu kullanırız ve kendi eşyamız gibi davranırız.
• Güvenli durumda kalmak için bir prosedürün takip edilmesinin gerekiyorsa
takip ederiz.

• eğitim gerekmesi durumunda, tamamlarız.
• Bir sıkıntı olması durumunda, tedbir alırız ya da rapor ederiz.
08

Senaryo:

S: Maria’nın tasfiye edilmesi gereken küçük miktarda tehlikeli atığı bulunuyor.
Tasfiye alanı yürümek için uzun bir mesafede ve yağmur yağıyor. Yağmur
suyu borusuna dökmesi durumunda yağmur suyu tarafından seyreltileceği içinmuhtemelen bir problem oluşmayacağını biliyor. Maria’nın atığı bu şekilde
tasfiye etmesi uygun mudur?
C: Hayır, uygun değil. Maria’nın her seferinde, tabi olduğu tehlikeli atık tasfiyeprosedürlerini takip etmesi gerekiyor. kişisel yükümlülüklerini ciddiye
almasının yanı sıra, sahada muhtemelen atıkların bu şekilde tasfiye edilmesi
durumunda sıkı izin gerekliliklerinin ihlal edilmiş olacağının da farkında
olmalıdır.

S: Trevor, güvenlik gözlüklerinin kullanılmasının zorunlu olduğu bir alandaçalışmaktadır. numaralı emniyet gözlüklerinin önceki gün kırılmış olduğunu
rapor etmiş, İş Sağlığı ve Güvenliği bölümü de yeni bir çift gözlük siparişi
vermişti. Göz koruması olmadan çalışamayacağını biliyor. trevor bugün neyapmalı?

C: Trevor, İş Sağlığı ve Güvenliği Sorumlusuna hangi alternatifleri
kullanabileceğini sormalıdır. Alternatifler arasında üste takılabilecek gözlükler
(böylelikle normal numaralı gözlüklerini altta kullanabilir), emniyet gözlükleri
ya da bir siperlik olabilir.

Onur ve saygı

Neye inanıyoruz?

Bizimle bağlantısı olan herkese onurlu ve saygılı bir şekilde davranıldığı, kapsayıcı veçeşitlilik içeren bir işyerine inanıyoruz.

Çeşitlilik ve kapsayıcılıkBağlantımız olan herkese, her zaman, kişisel inançlarına ya da farklılıklarına bakılmaksızın,adil davranırız. Seçim sadece, kişisel inançları ya da farklılıklarına bakılmaksızın herkese aynı
fırsatları tanımak suretiyle, liyakate dayanmalıdır.

taciz

Asla hiç kimseyi taciz etmez, hiç kimseye zorbalık etmeyiz. Bu, asla bir kişinin onurunu
kırmayacağımız ya da söz konusu kişi için göz korkutucu, düşmanca, aşağılayıcı, küçükdüşürücü ya da saldırgan bir ortam oluşturmayacağımız anlamına gelmektedir.

Taciz ya da zorbalığın fiziksel, sözlü ya da yazılı olabileceğini unutmamalıyız. Sözcükler,
resimler ya da ifadeler bu kapsamda yer alabilir. Posta, telefon, faks, video, yazılı mesaj,
e-posta, ekran koruyucu ya da sosyal medya paylaşımları vs. yoluyla iletilebilir.

saygı ve sorumluluk

Yüz yüze, sanal ya da yazılı, bütün iletişimlerde, her zaman, saygılı olmalıyız. Şirketdeğerlerimizle uyumlu bir şekilde, her zaman açık ve dürüst bir şekilde hareket
etmeliyiz.

kişisel bakım maddeleri

Senaryo:

S: Jon’un departmanında açık bir pozisyonu bulunmaktadır. Yaşlı işçilerin istenen becerileri
kazanmakta çok yavaş olduklarını düşündüğünden dolayı, İk’dan kendisine sadece 40 yaşın
altındakilerin özgeçmişlerini göndermesini ister. Jon’un bunu yapması uygun mudur?
C: Hayır. Ayrımcılık yapmak asla uygun değildir ve Jon bu şekilde şirket politikası ile davranış
kurallarını ihlal etmektedir. Yaş, aynı zamanda yasal olarak koruma altında bulunan bir
karakteristiktir; İk’nın Jon’a ilave rehberlik sağlaması gerekmektedir.

Thor’un çeşitlilik ve kapsayıcılık içeren bir ortam sunmasıyla gurur duymaktayız ve hiç kimseyekişisel inançlarından ya da farklılıklarından dolayı ayrımcılık ya da taciz içeren bir şekilde
davranmayız.
Aşağıda gösterilen özellikler bu kapsamda yer almaktadır:• Yaş.
• engellilik.
• Cinsiyet değiştirme ve cinsel kimlik.
• Ulusal köken.
• Cinsiyet ya da cinsel yönelim.
• evlilik ya da partnerlik durumu.
• Hamilelik, annelik, ebeveynlik ya da diğer bakıcı durumları dahil olmak üzere aile durumu.
• etnik köken dahil olmak üzere ırk.
• Genetik bilgiler.
• Siyasi görüş ya da dini ve diğer inançlar.
• Tam zaman ya da yarı zamanlı çalışma durumu.
İlgili Grup politikaları:• thor Ayrımcılıkla ve tacizle Mücadele Politikası

09Uyuşturucular ve alkol
Neye inanıyoruz?

Alkol ve madde bağımlılığı, işlerimizi emniyetli ve etkin bir şekilde yapma
becerimizi sınırlandırmakta ve hepimizi riske atmaktadır.
Her zaman göreve hazır durumda bulunmalıyız.

sorumluluklarım nelerdir?

Asla alkol, yasadışı uyuşturucu ya da yasal olarak reçete edilmekle
birlikte performansımızı etkileyen ya da şirket için çalışırken ya da bir
işi yerine getirirken güvenlik riski oluşturabilecek ilaçların etkisi
altında bulunmamalıyız.

Şirket binalarında bulunduğumuz süre içinde, şirket makineleri ya
da araçlarını çalıştırırken ya da şirket işlerini yerine getirirken aslayasadışı alkol, yasadışı uyuşturucular ya da kontrole tabimaddelerin kullanımı, satışı, bulundurulması, dağıtımı, transferi ya
da üretimi sürecinde yer almamalıyız. (Buna şirket işleriyle ilişkili
bulunduğu durumlar hariç yasal üretim alkol de dahildir).
Senaryo:

S: david’in çalışma arkadaşı Trey çalıştıkları alanda forkliftsürmektedir. Sıklıkla öğle yemeğinden sonra, david Trey’in nefesinde
alkol kokusu almaktadır ve aracı garip bir şekilde kullandığını
görmüştür. David ne yapmalıdır?

C: david durumu bölüm müdürüne ya da İk departmanına rapor
etmelidir. david biriyle doğrudan konuşamayacağını düşünmesi
durumunda, speakUP ihbar kullanabilecektir. Birinin çalışırken alkol
etkisi altında bulunması hepimizi tehlikeye atmaktadır.
İlgili Grup politikaları:• thor Uyuşturucu ve Alkol Politikası

10KaliteNeye inanıyoruz?

İşimizi ve itibarımızı, mükemmel müşteri hizmetleri üzerine ve müşterilerimizin talebinikarşılayan, hatta üzerine çıkan kaliteli ürünler sunmak suretiyle inşa ettik.
Ürettiğimiz her şeyin mümkün olan en yüksek kalitede olması ve tabi olunan yasalar ile
yönetmeliklerin bütün gerekliliklerini karşılaması gerekliliğine inanıyoruz.

Dürüstlük ve DoğrulukRüşvet ve Yozlaşma
Bu ne anlama geliyor?

rüşvet, bir işlem ya da kararın teşvik edilmesi ya da etkilenmesi amacıyla birine değerli bir şey
ya da avantaj sunulması, verilmesi, söz verilmesi, birinden bu şekilde değerli bir şey ya daavantaj istenmesi, anlaşılması, alınması, kabul edilmesi ya da teşvik edilmesi anlamınagelmektedir.

Neye inanıyoruz?

İşlerimizin her zaman en yüksek dürüstlük ve doğruluk standartları uyarınca yürütülmesi
gerektiğine inanıyoruz. Bizim için çalışan paydaşların da riayet etmekle yükümlü olduğumuz
gereklilikleri ihlal etmelerine izin vermeyiz.

Rüşvet ve yozlaşma

Asla hiçbir şekilde rüşvet ve yolsuzluk içerisinde yer almayız. rüşvet olarak değerlendirilebilecek
hiçbir şey vermeyiz, teklif etmeyiz ya da almayız.

Kolaylaştırma ve teşvik etme ödemeleri
Kaliteli ürünler üretmemizi sağlamak için çalışıyoruz

Her zaman kalite kontrol standartlarına, prosedürlere ve müşteri ile mutabık kalınan
spesifikasyonlara riayet ederiz. kaliteli ürünler ve hizmetler üretmemizin yanı sıra
tedarikçilerimiz ve bizim için ürün ve hizmet temin eden diğer paydaşların da aynı yüksek
standartları karşılamalarını sağlarız.
kalite standartlarına uygun olmayan bütün durumları yönetime bildiririz ve düzeltici
tedbirlerin alınmasını sağlarız.
Senaryo:

S: Mo bir ürün karışımını kurum içi kalite prosedürünün gerektirdiğinden 50C üzerindeısıtması durumunda son karışımı daha hızlı yapabileceğini ve vardiyasında daha fazla
parti üretebileceğini bilmektedir. Bunu yapması uygun mudur?
C: Hayır. Mo ürünün beklenen standartlarda üretilmesinin sağlanması için kalite
prosedürünü takip etmelidir. Şirket her zaman gelişime açıktır, bundan dolayı Mo
tavsiyede bulunmak için bölüm müdürü ile rahatça konuşabilmelidir, böylelikle bu
tavsiye kapsamlı bir şekilde soruşturulabilecektir.

Bir avantaj kazanmak ya da yasal olarak kabul edilen bir işlemi kolaylaştırmak amacıyla
kolaylaştırma ya da teşvik etme ödemeleri yapmayız.

siyasi ve yardımseverlik bağışları

Siyasi partileri ya da adayları desteklemek için, nakit, ayni ya da diğer şekillerde, bağışlar
yapmayız. Böyle bir durum uygun olmayan bir iş avantajının elde edilmesine yönelik bir girişim
olarak algılanabilecektir. Sadece bağışın uygun olduğundan ve etkide buluma amacını taşıyan
şekilde görülemeyeceğinden emin olmamız durumunda yardımseverlik bağışları yaparız.
Herhangi bir bağışın yapılmasından önce Global Uyumluluk bölümünün onayını alırız.
Senaryo:

S: Susan tedarik edeceğimiz malların fiyatını müşteri ile müzakere etmektedir. Toplantınınbaşında müşteri toplantıda kullanması ve kişisel bir hatıra olarak tutması için Susan’a bir
kalem verir. susan’ın bu kalemi hediye olarak tutması uygun mudur?
C: kalemin ortalama değerde olması ve Susan’ı etkileme amacını taşımaması durumunda,
evet.
İlgili Grup politikaları:• thor Rüşvet ve Yozlaşmayla Mücadele Politikası
11

Hediyeler ve konukseverlik
Bu ne anlama geliyor?

İş ilişkilerinde itibar kazandıracak şekilde meşru hediye ve konukseverlikalışverişi.

Neye inanıyoruz?

Aşırı olmamaları ve ilgili duruma uygun olmaları kaydıyla hediyeler ve
konukseverliğin iş ilişkilerinin kabul edilebilir bir parçası olduğuna inanıyoruz.

Hediyeler ve KonukseverlikAsla, etkileme olarak görülebileceği durumlarda, hediye ya da konukseverliksağlamayız, teklif etmeyiz ya da almayız.

Hediyeler ve konukseverlik işlerin kabul edilebilir bir parçası olabilecektir.
Ancak, bu durumlarda, aşağıda gösterilen hususlardan emin olmalıyız:• kendisine hediye ya da konukseverlik sağlanan tarafı etkilemek amacıyla
yapılmamalıdır.

• karşılığında bir iyilik beklendiği iması ile yapılmamalıdır.
• Uluslararası ve yerel yasalara uygun olmalıdır.
• kişinin adına değil şirket adına verilmelidir.
• nakit ya da nakit benzeri değer içermemelidir; senet ya da hediye sertifikası
gibi.

• Uygun tipte ve değerde olmalı ve uygun zamanda, hediyenin sebebi dikkate
alınmak suretiyle verilmelidir.

• Gizlice değil, açık bir şekilde verilmeli/alınmalıdır.
• Açıkça kendilerini doğrudan etkileme amacıyla, kilit, etki sahibi bir kişiseçilerek verilmemelidir.

ACTICIDE¤ Biyositler...
İlgili Grup politikaları:• thor Rüşvet ve Yozlaşmayla Mücadele Politikası

12Çıkar çatışmaları

Bu ne anlama geliyor?

çalışanların kişisel çıkarlarının, karar verme süreçlerini etkilemesi, etkileme potansiyelibulunması ya da etkilediğinin algılanması durumunda, bir çıkar çatışması durumu ortayaçıkabilir.

Neye inanıyoruz?

Her zaman çıkar çatışmalarından ya da bir çıkar çatışması olarak algılanabilecek
durumlardan kaçınmaya çalışırız.

kaçınılamayacağını düşündüğümüz durumlarda ise bölüm müdürümüz ve Global
Uyumluluk bölümüne derhal bildirimde bulunuruz.

Çıkar çatışmalarından kaçınmak için gayret gösteririz.

Bütün potansiyel çıkar çatışmalarını açıkça ve dürüst bir şekilde bölüm müdürümüzle
tartışırız. durumu yönetmek için üzerinde çalışılabilir bir planı kabul eder ve bu planabağlı kalırız.
Senaryo:

S: Peter Satın Alma departmanında çalışmaktadır ve Thor sahasında kullanmak üzere
kimyasal siparişi vermeyi istemektedir. Peter kardeşinin satış müdürü olarakçalışmakta olduğu bir şirketin bu kimyasalları satın almak için en iyi yer olduğunu
düşünmektedir. Peter’in kardeşi Rob’a sipariş vermesi uygun mudur?

C: Peter bölüm müdürüne bilgi vermeli ve ardından söz konusu siparişle ilgili bütüngörüşmelerden uzak kalmalıdır. Sipariş hakkında bunun üzerine Peter’in herhangi birşekilde müdahalesi olmadan normal satın alma prosedürleri takip edilmelidir.

Potansiyel bir çatışmanın farkına varmanız bundan kaçınmanıza yardımcı olabilecektir.
Aşağıda gösterilen durumlarda bir çıkar çatışması meydana gelebilecektir:• kişisel işyeri ilişkileri, örneğin: yakından ilişkili bir kişinin işe alınması ya da denetlenmesi.
• dış istihdam, örneğin: kurum içerisindeki görevlerinizi yerine getirmenizi önleme potansiyelibulunan ikinci bir işte çalışılması.

• dış bir kuruma sahip olunması ya da bu şekildeki bir kurumda mali çıkarın bulunması,örneğin: Thor’un işlerini söz konusu tedarikçiye yönlendirebilecek bir konumdayken bir
tedarikçide hisse sahibi olunması.

• Harici bir işin desteklenmesi amacıyla şirket ekipman ya da olanaklarının kullanılması,örneğin: kişisel mallarınızın teslim edilmesi için şirket aracının kullanılması.

• Bir tedarikçi ya da müşteri ile ilişki, örneğin: kurum içerisinde işe dair kararlarınızı,

hükümlerinizi ya da işlemlerinizi etkileyebileceği görünümünü verebilecek bir seviyedebulunan bir aile bireyinizin olması.

• kurum dışı görevler, örneğin: başka bir şirketin yönetim kurulunda hizmet verilmesi.
İlgili Grup politikaları:• thor Çıkar Çatışması Politikası

13

Modern Kölelik

Bu ne anlama geliyor?

Modern kölelik, insan kaçakçılığı ve kölelik, esaret ve zorla ya da mecburiişgücü durumlarını kapsamaktadır.

Neye inanıyoruz?

Hiç kimsenin modern köleliğe konu olmaması gerektiğine inanıyoruz ve şirketle
olan hiçbir iş bağlantısında bu duruma tolerans göstermeyeceğiz. Modern
kölelik uygulamaları içerisinde bulunan taraflarla bilerek iş yapmayacağız.

sorumluluklarım nelerdir?

İnsan Haklarına saygı
Bu ne anlama geliyor?

Herkese onurlu ve saygılı bir şekilde davranılması ve modern bir toplumdan
beklenen özgürlüklere olanak tanınması.

Neye inanıyoruz?

Temel insan haklarına saygı gösteriyoruz ve Birleşmiş Milletler İnsan Hakları
Beyannamesinde belirtilen prensiplere uygunluğu taahhüt ediyoruz.

Faaliyet gösterdiğimiz bütün bölgelerde yerel istihdam yasalarına riayet
ederiz. Şirketle ilişkili bütün tedarikçiler ve iş ortakları aynı standartlara riayet
etmekle yükümlüdürler.

sorumluluklarım nelerdir?

İstihdam şartlarına ilişkin bütün yerel yasalara riayet ederiz ve herkesesaygılı ve onurlu bir şekilde davranırız.

Tedarikçilerle ve diğer iş ortaklarıyla iş yaparken onlardan da aynı
prensipleri desteklemelerini bekleriz.

Modern kölelikle ilişkili uluslararası anlaşmalar ile yasalara riayet ederiz.
Şirketin bilerek modern kölelik uygulamaları içerisinde yer almama taahhüdüne
bağlı kalmasını sağlamak üzere kendi çalışma ortamımızı her zaman gözetim
altında tutar ve iş ortaklarımızın da aynı şekilde hareket etmelerini temin
ederiz.
Modern Kölelik - Kilit Noktalar:• Modern kölelik, insan kaçakçılığı, kölelik, esaret ve zorla ya da mecburiişgücü durumlarını kapsamaktadır.

• İnsan kaçakçılığı, sömürünün eylemi, yöntemi ve amacı olmak üzere üç

temel bileşenden oluşmaktadır: Bu üç bileşenin de yetişkin insan kaçakçılığı
durumunda mevcut olması gerekmektedir; çocuk kaçakçılığı durumunda‘yöntem” bileşenine bakılmaz.

• İnsan kaçakçılığı vakalarında, sömürü birçok biçimde gerçekleşebilir;örneğin: cinsel sömürü, zorla çalıştırma, kölelik, esaret, zorla suç işletme veorganların hırsızlığı gibi…

• Bazı durumlarda kişiler, insan kaçakçılığının kurbanları olmayabilir ancak yinede kölelik, esaret ve zorla çalıştırma ya da zorunlu çalıştırma uygulamalarınakonu edilmeleri durumunda modern kölelik mağdurlarıdırlar.

• İnsan kaçakçılığı insan ticareti ile aynı değildir. Modern kölelik hakkındayaygın mitler bulunmaktadır, örneğin bir Birleşik krallık vatandaşının mağdur
olamayacağı ve bir kişinin yardım teklifini reddetmesi durumunda mağdur
olarak tanımlanamayacağı gibi yanlış kanaatler vardır.
Birleşik krallık İçişleri Bakanlığı, Yasal kılavuz

14

Adil Rekabet

Neye inanıyoruz?

İşlerimizin, yasal, adil ve etik bir şekilde rekabet içerisinde bulunması gerektiğine inanıyoruz.
Her zaman sadece liyakat ve açık rekabet esası üzerinden rekabet eder ve bu şekilde
faaliyet gösteririz.

Müşterilerle olan iş ilişkileriMüşterilerimizle adil bir şekilde iş yaparız. Sadece olgulara dikkat ederiz ve ürünlerimizinkalitesi, amacı ve bulunabilirliği konularında dürüst davranırız.

• Thor antitröst ve rekabet politikası gereklilikleri ile antitröst ve rekabetle ilgili uluslararası
ve yerel yasa hükümlerine riayet etmeliyiz.

• İş ilişkilerimiz kapsamında irtibatta bulunduğumuz ya da bağlantı kurduğumuz herkesle
adil bir şekilde iş yapmalıyız; müşterilerimiz, tedarikçilerimiz ve rakiplerimiz bu
kapsamdadır.

İlgili Grup politikaları:• thor Antitröst ve Rekabet PolitikasıMüşteriyi bir ürünü alması için başka bir ürünü de almakla zorlayarak toplu satışlar
yapma amacı gütmeyiz.

ticaretKontrolleri

Rakiplerle olan iş ilişkileri

Fiyatların sabitlenmesi, ihalede danışıklı bir şekilde hareket
edilmesi, pazar paylaşımı, kontrolü üretim ya da diğer rekabet
kısıtlayıcı eylemlerin gerçekleştirilmesi amacıyla rakiplerle işbirliği
içerisinde davranmayız.

Ne demekistiyoruz?

Aynı şekilde, işlerimizi ve iş yapma yöntemlerimizi rakiplerimizle tartışmayız.

Piyasa bilgileri

Piyasa istihbarat bilgilerini yasalara uygun bir şekilde, yasal yöntemler kullanarak
elde ederiz. rekabet için asla aldatma yoluna gitmez ya da gizli bilgiler kullanmayız.
Senaryo:

S: Bölümlerimizin birinde Satış direktörü olan Callum, kendisiyle aynı ürünleri
satmakta olan bir rakip şirketin Satış direktörü olan arkadaşıyla birlikte öğle yemeğine
çıkar. Callum’un arkadaşı A şirketiyle kendisine münhasır bir anlaşma yapmasınaizin vermesi durumunda kendisinin de B şirketi ile münhasır bir anlaşma yapmasınaizin vereceğini söyler. Bu sınırlı kaynakları üzerinde odaklanılması açısından harika
bir fırsattır. callum ne yapmalı?
C: Callum arkadaşıyla bu konuyu konuşmayı derhal durdurmalı ve Thor’un bu şekildeçalışmadığını açıkça belirtmelidir. Ayrıca, yerel yönetim ile Global Uyumluluk
departmanına bu konu hakkında bilgi vermelidir. kısaca, teklifle hiçbir şekilde
ilgilenmemelidir.

Neye inanıyoruz?

Mal ya da hizmet ihracatı
veya ithalatı sırasında yerel
ve uluslararası yasalara
tabiyiz. Bu yasalarda
ihracat ya da ithalat
yapmamız durumunda
hangi izinlere vs.
ihtiyaç duyacağımız
belirtilmektedir.

Bütün iş faaliyetlerimizin tabi olunan yerel ve uluslararası ticaret yasalarına riayet etmesi
gerektiğine inanıyoruz.

sorumluluklarım nelerdir?

Ülkeler arasındaki mal ve hizmet ihracat ve ithalatına ilişkin özel gereklilikler bulunduğunu ve bu
gerekliliklerin iş yapma yöntemlerimizi kısıtlayabileceğini anlıyoruz.
Mal ya da hizmet ihracat veya ithalatında bulunulması durumunda bunların uluslararası ticaretyasası hükümlerine uygun biçimde gerçekleştirilmelerini sağlarız.

İhracat sırasında ürünlerimizin nihai varış yeri ve kullanım amacını bildiğimizden emin oluruz.
Sevkiyatın uluslararası ticaret yasası hükümlerine aykırı olması durumunda ürünlerimizin bir ülkeyoluyla diğerine sevk edilmesi sürecine iştirak etmeyiz.
15Doğru Kayıtlar

Ne demek istiyoruz?

İş kayıtları, halka açıklama yapılması ve üretim süreçleri, müşteriler, yasa
koyucular, resmi makamlar ve diğerleri için bilgi sağlamak amacıyla
kullanılmaktadır. Şirket aynı zamanda, bu kayıtlara istinaden önemli işkararları da almaktadır.

Senaryo:

S: lise satış departmanında çalışmaktadır ve haftalık sipariş hacimlerinde
ilerleme göstermeyi istemektedir. raporlama haftasının son günüdür ve
bir sonraki günde verilecek olan bir sipariş taahhüdü almıştır. Bu siparişi
sunacağı rapora kaydedebilir mi?
C: Hayır. Henüz bir sipariş verilmemiş olduğundan dolayı bunu bir satış
olarak kaydedemez. Bütün bilgiler rapor içerisinde kaydedilmesi
gerekenleri doğru bir şekilde yansıtmalıdır.

Tutmakla yükümlü olduğumuz bütün kayıtların doğru olmasını ve gerekli
bütün bilgileri içermesini sağlarız.

Bunların arasında (bu şekilde sınırlı olmamak üzere) aşağıda gösterilenler
yer almaktadır:

Neye inanıyoruz?

Yaptığımız her şeyin kayıtlarını doğru bir şekilde tuttuğumuz konusunda
bize güvenilmektedir. Toplamakta olduğumuz bilgilerin ve kayıtların doğru
olması, doğru bir şekilde kayda alınıp muhafaza edilmesi görevimizdir.

sorumluluklarım nelerdir?

Tutmakla yükümlü olduğumuz bütün kayıtların doğru olmasını ve gerekli
bütün bilgileri içermesini sağlarız. neleri kayıt aldığımız konusunda dürüst
bir şekilde hareket ederiz ve kayıt sürecini değiştirmek için bilgileri
saklamayız ya da eksik bırakmayız.

Muhafaza edilmesi gereken kayıtları elden çıkarmayız ve düzenlemesüreçleri içerisinde istenen ya da istenebilecek kayıtları da muhafaza
ederiz.

16• Finansal kayıtlar
• İzin kayıtları• çevre izleme kayıtları• Sağlık ve güvenlik kayıtları• Masraf raporları• Üretim/kalite kayıtları• Sevkiyat kayıtları• Stok kayıtları• İhracat ve ithalat kayıtları• Müşteri kayıtları• Tedarikçi kayıtları• Tesis kayıtları

Varlıklarımızın korunmasıŞirket Bilgi teknolojilerinin Kullanımı
Bu ne anlama geliyor?

Bilgi teknolojileri, mobil cihazlar dahil bütün bilgisayar cihazları, bilgisayar ağları, bulut
bilgisayar hizmetleri dahil bütün bilgisayar bilgi yönetimi hizmetleri, sistem yazılımları,uygulama yazılımları, cep telefonları, taşınabilir depolama ortamlarını ve yeni teknolojilerin
tamamını içermektedir.

Neye inanıyoruz?

İşbirliği ve inovasyonu teşvik eden ve müşterilerimizin deneyimlerini geliştiren, güncel
bilgi teknolojileri sağlamayı amaçlıyoruz.

Şirketin bilgi teknolojisi varlıklarını aşağıdaki durumlar için kullanmamalıyız:• kişisel kazanç için veya başka bir kişi ya da kurumun kazancı.
• Uygun olmayan, cinsel içerikli, yasadışı ya da saldırgan materyallere erişim, bunlarınindirilme ya da gönderimi• Thor Ayrımcılık ve Tacizle Mücadele Politikasına aykırı olabilecek faaliyetler.
• lisanssız yazılımların indirilmesi ya da kullanımı.
• Yerel IT ekibinin gözetimi olmadan lisanslı yazılımların indirilmesi.
• Bilgi teknolojisi ve/veya ilişkili ürünlerin tabi olunan lisanslandırma, telif hakkı, bildirimler,

sözleşmeler, anlaşmalar, düzenlemeler, yaptırımlar ya da ticaret kontrol yasalarına uygun
olmayan şekillerde kullanımı.

Herkesin bu varlıkları sorumlu bir şekilde kullanması gerektiğine inanıyoruz.

• Hak sahibi olmadığınız telif hakkı kapsamındaki materyallerin çoğaltılması, yayınlanması

Her zaman bilgi teknolojisi varlıklarımıza ilişkin bütün güvenlik tedbirlerini takip ederiz,sadece IT onaylı yazılımların, kullanım dışı zamanlarda kilitleme cihazlarının, şifre
korumalı portatif ortam cihazlarının kullanılması ve şifrelerimizin asla yetkisiz kişilere
açıklanmaması bu kapsamda değerlendirilmektedir.

• Gizli bilgilerin yetkisiz kişilere açıklanması.
• kurumla ilişkili olmayan web sitelerinde kayıt olmak için kurumun e-posta adresininKişisel kullanımİlgili Grup politikaları:• thor Bilgi teknolojileri Kullanımı Politikası

İş kullanımı

Bilgi teknolojisi varlıklarımızı asla yasalara ya da iyi iş etik kurallarına aykırı bir şekilde
kullanmayız.
Bilgisayar bilgi teknolojilerinin çalışmalarımıza (ya da başkalarının çalışmalarına)müdahale edilmesi için kişisel olarak kullanılmasına veya yasalara ya da iyi iş etikkurallarına aykırı bir şekilde kullanılmasına izin vermeyeceğiz.

ya da dağıtımı. Bunlar arasında (sınırlı olmamak üzere) şarkıların, fotoğrafların ve videolarınindirilmesi yer alabilecektir.
kullanılması, örneğin: sosyal medya, çevrimiçi ihaleler, kumar ya da benzeri web siteleri.

• kumar oynanması.

Senaryo:

S: kris internetten komik olduğunu düşündüğü bir fıkra bulur, ancak bunun ırkçı olduğunu
bilmektedir. kris, Bill’in bunu komik bulacağını düşünmektedir. Kris’in bunu iletmesi
uygun mudur?

C: Hayır, uygun değil. kris bunu bilgisayarında tutmamalı ya da hiç kimseye
göndermemelidir. kris ayrıca şirket bilgi teknolojilerinden uygun olmayan materyallereerişim sağlayarak şirket politikasını ihlal etmediğinden emin olmalıdır.

17

sosyal MedyaBu ne anlama geliyor?

Sosyal medya, kullanıcıların bilgi oluşturmalarına ve paylaşmalarına veya
sosyal ağlara katılmalarına olanak sağlayan web siteleri ve uygulamalar gibi
web tabanlı haberleşme araçlarından oluşmaktadır.

Neye inanıyoruz?

Herkesin sosyal medyayı özel amaçlar doğrultusunda kullanma hakkına
sahip olduğuna inanıyoruz. Aynı zamanda, çalışanların ve kurum ile ilişkili diğer
kişilerin şirket ya da şirketle ilişkili bir konuta atıfta bulunulan çevrimiçi
iletişimlerin sonuçlarını anlamaları çok önemlidir.

İş kullanımı

Sadece, bu alanda yetkili olmamız durumunda bir Thor hesabı kullanarak
sosyal medyada paylaşım yapabiliriz. Paylaşım yaparken, Thor Sosyal Medya
Politikasında yer almakta olan kılavuzu takip ederiz.

Kişisel kullanım

Asla görüşlerimiz ya da fikirlerimizin Thor’un görüşleri ya da fikirleri olduğu
ya da Thor adına konuşan bir şirket sözcüsü olduğumuz izlenimi vermeyiz.
Asla Thor’un gizli bilgilerini açıklamayız ve her zaman paylaştıklarımızın
kendimiz ve başkaları üzerinde uzun süreli etkilere sahip olabileceğini
aklımızdan çıkarmayız.
Senaryo:

S: Val, bir müşteri ile Thor için büyük miktarda ilave gelir ve kar
getirecek olan yeni bir tedarik sözleşmesi yapılması sürecinde
yer almıştır. Heyecanlıdır ve bu haberi kişisel Facebook
hesabından paylaşır. Bunu yapmış olması uygun mudur?

C: Hayır. Val’ın heyecanlı olmaya hakkı vardır ve kişisel
duygularını kendi kişisel hesabında paylaşabilir. Ancak şirketle
ilgili gizli iş bilgilerin yayınlama yetkisine sahip değildir.

18

Ailemiz ve arkadaşlarımızla sınırlı olmasını
amaçladığımız paylaşımlar bile, bazen küreselölçekte iletilebilir. Bu paylaşımlar bunun üzerine,çalışanlar, yönetim, müşteriler, tedarikçiler, yasa
koyucular, resmi makamlar vs. tarafından
okunabilir.
Sosyal medyayı özel amaçlar için kullanırken:• davranış kurallarına ve diğer bütün şirket
politikalarına bağlı kalmalıyız.

• Yaptığımız bütün yorumların sadece bize aitolduğunu açıkça belirtmeliyiz, ‘bunlar benimkişisel görüşlerimdir” ibaresinin kullanılması
yardımcı olabilecektir.

• Asla halka açık olmayan şirket bilgilerini ya

da diğer çalışanlara, müşterilere, tedarikçilereilişkin veya kurumla ilişkili ya da bağlı kişiler
veya konularda halka açık olmayan bilgileri
paylaşmamalıyız.

Bu konuda izlenmesi gereken kural şudur: Emindeğilsen paylaşma.
İlgili Grup politikaları:• thor sosyal Medya Politikası• thor Bilgi teknolojileri Kullanımı Politikası

AFLAMMIT¤
Alev Geciktiricileri...

19

Kurum Dışı Haberleşmeler
Bu ne anlama geliyor?

Sıklıkla yasal düzenleme kurumları, medya organizasyonları ya da hatta
gerçek kişiler gibi kurum dışı taraflar bilgi vermemiz ya da yorumda
bulunmamız için bizimle irtibata geçerler.

Neye inanıyoruz?

İş kapsamımız içerisinde bulunması ya da yasal biçimde gerekli
olması durumunda, tutarlı, doğru bilgilerin verilmesine inanırız.
Yanlış bilgiler veya yanlış zamanda ya da yanlış kanalda paylaşılan
gizli bilgiler şirket üzerinde ciddi sonuçlara yol açabilmektedir.

sorumluluklarım nelerdir?

Bu şekilde yetkili olmadığımız sürece, gizli iş bilgilerini kesinlikle
paylaşmayız, medyaya şirket işleri hakkında hiçbir zaman
yorumlarda bulunmayız ya da diğer kurum dışı taraflara hiçbirşekilde bilgi sağlamayız. Yetki sadece ilgili Yönetim direktörleri
ya da diğer üst düzey yönetim kurulu üyeleri tarafından
verilebilecektir.

Senaryo:

S: Jay kapı kontrol binasında çalışmaktadır ve önceki gün sahadayaşanan bazı acil durum müdahale personelinin görev aldığı bir
olayın içerisinde bulunmuştur. Bugün bir gazeteci kapı kontrol
binasına gelerek ne olduğu hakkında Jay’a sorular sormaya başlar.
Jay dün olay yerinde bulunduğundan gazeteciye bilgi verecek en uygunkişi olduğunu düşünmektedir. Jay haklı mıdır?

C: Hayır. Şirket adına konuşmaya yetkili olmadığınız müddetçe,yapmamalısınız. Jay gazetecinin bilgilerini almalı ve kendisini doğru kişiye
ulaştıracağını söylemelidir, bu durumda ilgili kişi Saha Müdürüdür.

20

Gizli Bilgiler

Bu ne anlama geliyor?

Birçok farklı şekilde elde edilebilecek olan büyük miktarlarda gizli bilgilerimiz bulunmaktadır.
Gizli bilgiler arasında, patentler, telif hakları, ticari sırlar, mühendislik planları, iş fikirleri,iş planları, müşteri/tedarikçi listeleri yer alabilecektir. Bunların tamamı sahip olduğumuz
bilgiler ile bize müşterilerimiz ve diğer iş ortaklarımız tarafından temin edilmiş olabilecekbilgileri içermektedir.

Neye inanıyoruz?

Gizli bilgilerin gizli kalması gerektiğine inanıyoruz. Gizli bilgilerimizi korurken, varlıklarımızı
ve rekabet avantajlarımızı da korursunuz.

sorumluluklarım nelerdir?

Gizli bilgileri bu şekilde yetkili olmadığımız müddetçe açıklamayız. Gizli bilgilere ihtimam
gösteririz ve nerede konuşacağımız, açıklayacağımız ya da erişeceğimiz konularında
dikkatliyizdir.

Senaryo:

S: Jackie, büyük çaplı müşterilerimizden birinden sorumlu satış müdürüdür.
Havalimanındadır ve cep telefonuna CeO için satış tahminleri hakkında acil bilgi talebinde
bulunan Grup Finans bölümünden bir telefon çağrısı gelir. kalabalık bir havalimanıçıkış bekleme alanında oturmaktadır ve sessiz bir alana geçememektedir. Ne yapmalıdır?
C: nerede olduğuna bakılmaksızın, Jackie öncelikle konuşmakta olduğu kişinin bu gizli
bilgileri alma yetkisine sahip biri olup olmadığından emin olmalıdır. Bunun üzerine şuanda duyulabileceğinden dolayı bu konuda konuşabilecek durumda bulunmadığını karşı
tarafa söylemelidir. Bu gizli bilgiler hakkında tehlikeye atılmadan yapmasının emniyetliolduğundan emin olmaması durumunda kesinlikle konuşmamalıdır.

21

Veri Gizliliği

Bu ne anlama geliyor?

Sıklıkla, bir kişinin kimliğinin tespit edilebileceği kişisel bilgilere erişim
sağlarız. Bunların arasında, isimleri, adresleri, telefon numaraları, e-posta
adresleri ya da diğer kişisel verileri yer alabilmektedir. Bu bilgilerin nasıl
toplanabileceği, kullanılabileceği, paylaşılabileceği, saklanabileceği ve tasfiye
edilebileceği konusunda gerekliliklerin belirtilmekte olduğu veri gizliliği yasa
ve yönetmelikleri bulunmaktadır.

Neye inanıyoruz?

Her zaman kişisel bilgileri tabi olunan yasalar, yönetmelikler ve en iyi
uygulamalar uyarınca toplamayı ve işlemeyi amaçlamamız gerektiğine
inanıyoruz. kişisel verişlerin sorumlu bir şekilde yönetilmesi, güvenin
sürdürülmesi açısından temel öneme sahiptir.

sorumluluklarım nelerdir?

Sadece bu şekilde yetkili olmamız durumunda, uygun iş amaçları
doğrultusunda kişisel bilgileri toplar, erişim sağlar, kullanır ya da açıklarız.
kişisel verileri toplarken sadece gerekli olanları toplarız.

kişisel belgeleri bu şekilde bilgileri almaya yetkili olmayan kişilerlepaylaşmayız. Ayrıca, yetkili olmadıkça ve bunu yapmak için bir iş sebebimiz
bulunmadıkça kişisel verilere erişim sağlamayız.
Her zaman kişisel bilgileri koruruz.
Senaryo:

S: Helen İk departmanında çalışmaktadır ve tedarikçilerden biri doğum
günü kartı yollayabilmek için alıcılardan birinin kişisel adresini ister. Helenbunu yapamayacağını söyler. Helen haklı mıdır?

C: Evet. Helen haklıdır. Bu bilgilerin sağlanması veri güvenliği kuralları ilekişisel bilgilerin gizli tutulmasını gerektiren politikalarımızın ihlali anlamına
gelecektir.

22Kişisel bilgiler konusunda her zaman:• Verilerin toplamayı ve kullanmayı istediğimiz kişilere bilgi vermeliyiz.

Hangi bilgileri toplayacağız ve bunları hangi amaçlar doğrultusunda
kullanacağımız konusunda her zaman şeffaf olmalıyız ve asla gerekli
olmayan bilgileri toplamamalıyız.

• Bütün verilerin doğru ve güncel bir şekilde tutulmasını sağlamalıyız.
• kişisel verilere sadece bu şekilde yetkili olmamız durumunda erişim
sağlamalıyız.

• Verileri bu şekilde yetkili olmamamız durumunda ve bu verileri alma
yetkisine sahip olmayan başkalarıyla asla paylaşmamalıyız.

• kişisel verileri güvenli ve emniyetli bir şekilde muhafaza etmeliyiz.

Üçüncü taraflara açıkladığımız veriler mutlaka davranış kurallarımızda
yer alan standartlar kapsamında işlem görmelidir.

• Verilerin aktarımının işlem görmekte olduğu ülkenin yasal gerekliliklerinikarşılamakta olduğundan emin olmalıyız. Ülkeler arası aktarımlar mutlaka
hem verilerin çıkmakta olduğu ülke hem de verilerin gönderilmekte olduğu
ülkenin yasal gerekliliklerini karşılamalıdır.

• Verilerin muhafaza edilmesine ilişkin yerel gereklilikler karşılanmalı veveriler sadece ilgili amaçlar doğrultusunda ve bu amaçlar için gerektiği
süre boyunca tutulmalıdır. Veriler her zaman doğru biçimde imha
edilmelidir.

• Bir gerçek kişi hakkında tutulan verilere erişime yönelik kişisel talepler

yerel yasal gerekliliklerde belirtilen zaman ölçeklerinde karşılanmalıdır.

• davranış kuralları ya da diğer gereklilikler kapsamında yer alan veri

gizliliği kurallarının ihlallerini derhal yerel İk Yönetimine bildirmeliyiz.

İlgili Grup politikaları:• thor Bilgi teknolojileri Kullanımı Politikası

Bu bölümü notlarınız ya da olası sorularınız için kullanabilirsiniz…

23

06/2021DEĞERLERİMİZ
GÜVEN

Ekip olarak çalışırız.

DÜRÜstLÜK
sözlerimizi tutarız.

İYİMsERLİK

Geleceğimize inanıyoruz.

sAYGIHerkese, onur ve saygıyla davranırız.

www.thor.com