保護者等からの児童発達支援事業所評価の集計結果（公表）
保護者等数（児童数）６

事業所名 児童発達支援事業所 シュシュ
チェック項目子どもの活動等のスペースが十分に確保1 されているか

2 職員の配置数や専門性は適切であるか
環
境・体制整備3

生活空間は、本人にわかりやすく構造化された環境*１になっているか。また、障がいの特性に応じ、事業所の設備等は、バリアフリー化や情報伝達等への配慮が適切になされているか

4

生活空間は、清潔で、心地よく過ごせる環境になっているか。また、子ども達の活動に合わせた空間となっているか

はいどちらともいえない

いいえ

わからない

適
切な支
援の提供

6

7

児童発達支援計画に沿った支援が行われているか

ご意見・プレイルームも広くていいなと思います5

・必ず看護師さんが付き添ってくださるので安心です・時々お迎えの時に○○分までしか看護師さんがいないといわれることがある。急いでいくようにしているがバタバタするのでもう少し人数がいたらと思う

5

・トイレでオムツも替えていて、本人もおむつ替えはトイレですると覚えていると嬉しいです

5

・部屋の中はきれいでいつも清潔に感じます
・子どもが動きやすくのびのびと過ごしているありがたい空間です5

・内容にも同意しています
・子どものこともしっかりと見ていて、計画も話をする中で作成してもらっている。日々の成長を見守ってもらえる人が親以外にいると思うと心強いなと思っているが作成されているか

児童発達支援計画には、児童発達支援ガイドラインの「児童発達支援の提供すべき支援」の「発達支援（本人支援及び移行支援）」、「家族支援」、「地域支援」で示す支援内容から子どもの支援に必要な項目が適切に選択され、その上で、具体的な支援内容が設定されているか割合

5

子どもと保護者のニーズや課題が客観的5 に分析された上で、児童発達支援計画*2

回収数５4８３％

ご意見を踏まえた
対応⇒はシュシュからの回答となります。

看護師については基準配置上必
要な人数以上を揃えます。

２，時々お迎えの時間前に看護師さんがいないといわれることがある。早めに行くようにしているが、バタバタしてしまうのでもう少し人数がいたらと思う→児童発達の利用時間が14時30分までで、放課後のお迎えが14時20分発となっています。医ケアを必要としている放課後の利用者様の車中での急変などに備えるため、お迎えに看護師はどうしても必要なことが多いです。今年度は、看護師の産休、育休等で8月まで看護師二名体制でした。そのため保護者の方にもいろいろな面でご迷惑をおかけしたり、ご理解とご協力をお願いしたりしました。次年度は基本的にはそういったことが起こらないような人員配置ができていますが、本人及び家族の体調不良等の急な欠勤の際には、ご協力をお願いすることがあるかもしれませんご理解のほどよろしくお願いいたします。

６，児童発達支援計画には、児童発達支援ガイドラインの「児童発達支援の提供すべき支援」の「発達支援（本人支援及び移行支援）」、「家族支援」、「地域支援」で示す支援内容から子どもの支援に必要な項目が適切に選択され、その上で、具体的な支援内容が設定されているかわからない→個別支援計画書は発達支援、家庭支援、地域支援の項目ごとに、目標を設定し具体的な支援内容を記載しています。また支援内容や目標設定には児童発達支援ガイドラインの内容に沿って検討を行っています。今後はお子様の発達に応じて保育所保育指針や幼稚園指導要領等も参照していきたいと考えています1

主活動以外の状

5

・日々の活動以外で本人がどの 況についてもおようにリハビリ（？）や個別で伝えできるようの活動をしているのかが気にな心がけていきまりますす8

活動プログラム*3が固定化しないよう工夫されているか

5≪今後の活動やご意見・「かわらない」と回答があった部分についての回答≫

・毎週スケジュールが異なるので、本人の興味だったり経験が深まるのでとてもありがたいで今後も楽しい活す・毎月工夫を凝らした楽しそう 動を導入します
な活動が多く活動内容が充実していると思う

７，日々の活動以外で本人がどのようにリハビリや個別での活動をしているかが気になります→児童発達支援のお子様たちは、個別活動はおもちゃ遊びやふれあい遊びをメインに行っています。お子様の発達に応じて、ふれあい遊びや、おもちゃの一人遊び、大人と一緒に遊ぶ、お友達とごっこ遊びをするなど遊び方を工夫して興味関心を引き出したり、人との関係作りのきっかけにしたりなど遊びを楽しみながら発達を促しています。お子様の成長発達の状況を把握し、次のステップに進むためのきっかけ、タイミングなど遊びを通して観察を行うことで適切な手助けが行えるよう心がけています。また、バランスボールやエアマットなどを使っての全身運動や感覚遊びも行っています
９．保育所や認定こども園、幼稚園等との交流や、障がいのない子どもと活動する機会があるか→新型コロナウイルス等の感染予防等の観点から行えていません。感染への懸念がなくなったら地域の子ども園に働きかけるな
ど前向きに検討し、行っていきたいと思っています保育所や認定こども園、幼稚園等との交

9 流や、障がいのない子どもと活動する機1

1

3会があるか
運営規定、利用者負担等について丁寧な10 説明がなされたか

児童発達支援ガイドラインの「児童発達支援の提供すべき支援」のねらい及び支11 援内容と、これに基づき作成された「児童発達支援計画」を示しながら支援内容の説明がなされたか

・見学や契約の際に説明がありました5

5

・計画書ができたときに詳しく説明があり内容にも同意しました1

・恐らくまだだと思います
希望があれば行・ペアレントトレーニングは必いますので、ご要としている家族のみで十分だ
相談くださいと思います

14、定期的に、保護者に対して面談や、育児に関する助言等の支援が行われているか→6か月ごとの支援計画切り替えの時に保護者面談を行い、成長発達の報告や自宅での様子の聞き取りニーズの確認などを行っています。その他、ご要望に随時対応していきますので、いつでもなんでもお申し出ください

連絡帳、ライン・送り迎えの時に様子を聞きま 等を活用し負担すが、急いでバタバタすること にならない伝達もあるので申し訳ないです
方法でお伝えします

15、父母の会の活動の支援や、保護者会等の開催等により保護者同士の連携が支援されているが話していいか戸惑いがある→今年度は運動会やもちつきなど保護者の方も参加できる行事を行いました。今後もこのような機会は作っていきたいと思っていますので、ぜひ皆様方もどんどん交流を深め、楽しんでいただきたいと思います

1・まだだと思います

半年に一度、支援計画切り替えの際行っています。その他ご希望があれば随時行っていきます

16、子どもや保護者からの相談や申入れについて、対応の体制が整備されているとともに、子どもや保護者に周知・説明され、相談や申入れをした際に迅速かつ適切に対応されているかわからない→苦情受付に関しては契約の時お伝えした通り窓口がありますので、そちらへお申し出ください。即時に対応し、全体周知を図り善処します。その他相談事に関しても都度お申し出いただきますとすぐに対応したいと思っています。何でも話し合える環境は整えていますので、安心してお申し出ください

1

2

・保護者の方とお話しできる機会があまりないのであると嬉し 今後も交流の場いですが、話をしてもよいのかは積極的に作っ戸惑いがあります
・保護者同士の交流の場がある ていきますのはうれしいです

17、子どもや保護者との意思疎通の配慮について、体調の変化などはその日対応した看護師から直接聞きたい→体調の変化に関しては対応した看護師が直接説明できるよう対応します。万が一職員の急な休み等で看護師の配置がその時間帯にできなかった場合はお電話等で対応させていただくこともあるかと思いますのでご理解ください。

1

・まだわかりません

2

2ているか

日頃から子どもの状況を保護者と伝え合

13 い、子どもの健康や発達の状況、課題に4

1ついて共通理解ができているか

保護者への説明等

定期的に、保護者に対して面談や、育児14 に関する助言等の支援が行われているか

4

父母の会の活動の支援や、保護者会等の15 開催等により保護者同士の連携が支援さ

2

れているか

子どもや保護者からの相談や申入れについて、対応の体制が整備されているとと
16 もに、子どもや保護者に周知・説明され、相談や申入れをした際に迅速かつ適切に対応されているか12、保護者に対して家族支援プログラム（ペアレント・トレーニ
ング*4等）が行われているかわからない→必要に応じ対応したいと思いますので、ご希望のある方は是非お申し出ください。
１３，お迎えの時に急いでバタバタすることがあるので日頃から子どもの状況を保護者と伝え合い、子どもの健康や発達の状況、課題について共通理解ができないことがある→直接お伝えできることが一番ですが、保護者の皆様のご都合に臨機応変に対応したいと思います。お話が難しい場合は、連絡帳、ライン等を活用することで細やかなやり取りをしたいと思いますのでよろしくお願いします

保護者に対して家族支援プログラム（ペ12 アレント・トレーニング*4等）が行われ・通所してあまり長くないので 前向きに検討し経験がありません
たいと思います4

相談、苦情は随時承っています子どもや保護者との意思の疎通や情報伝17 達のための配慮がなされているか

4

1・LINEでのやり取りや写真の送付も便利で助かります・シュシュの中で体調に変化があった時はその日に対応した看護師から話を聞きたいなと思う。元気に過ごした日はだれでもいいが少しの変化でも伝言だ
とわからないこともあると思うので。

定期的に会報やホームページ等で、活動概要や行事予定、連絡体制等の情報や業
18 務に関する自己評価の結果を子どもや保護者に対して発信されているか

4

1・１か月毎の活動の様子の写真をもらえるので楽しみにしています

個人情報の取り扱いに十分注意されてい19 るか

非常時等の対応

緊急時対応マニュアル、防犯マニュアル、感染症対応マニュアルを策定し、保20 護者に周知・説明されているか。また、発生を想定した訓練が実施されているか。
非常災害の発生に備え、定期的に避難、21 救出、その他必要な訓練が行われているか

22 子どもは通所を楽しみにしているか

53324 その他のご意見

1111・まだです

各委員会でマニュアル作成をしています

・まだです

避難訓練の回数を増やし各曜日各想定で行っていけるよう検討します

5

・通所に行く前の言葉が『今日は何をするんだろう』と。毎回通うのが楽しみみたいです・たくさんの経験ができてサポートもあるので本人も楽しみにしていると思う・シュシュで行った活動や、作った料理が家での会話の話題となり、子どもも得意げでうれしそうです・行くときはいやいやですが帰るときはにこにこしているので安心できているんだと思い嬉しいです5・子どもの病気や家族背景に沿った支援をしてあり、とても助かっています・いつも優しく本人を尊重しているのを感じます・いつも元気のよいあいさつ
で迎えてくれてとても気持ちいいです。日中の子どもの様子も教えてくれるので安心して預けられます・とても満足しています。これからもよろしくお願いします満足度

23 事業所の支援に満足しているか

・何かあった時は、看護師から直接お伝えできるよう職員配置を行います

20、緊急時対応マニュアル、防犯マニュアル、感染症対応マニュアルを策定し、保護者に周知・説明されているか。また、発生を想定した訓練が実施されているかわからない→防災委員会や感染対策委員会、リスク委員会等を立ち上げ、各委員の職員を中心に各マニュアルを作成しています。またそのマニュアルに基づいて伝達や職員研修、カンファレンス等を行っており、もしもの時には全職員が適切に対応できるよう心がけています。

・子ども同士の交流やコミュニケーションを大切にしていて、ケアも臨機応変に対応してとても助かっています。毎回出なくても、状況や事情によってお風呂も対応してもらえると更に嬉しいです・保護者の方との情報を共有することができる機会があると嬉しいです。

21、災害の発生に備え、定期的に非難、救出、その他必要な訓練が行われているかわからない→今年度は年2回避難訓練を行います。うち一回は消防署立ち合いのもと避難訓練を実施しました。次年度は、頻度を増やし全曜
日、いろいろな条件の下で避難訓練を実施しようと検討しています。避難訓練の実施の際は保護者の方への連絡報告訓練も実施していますので、電話連絡のご協力をよろしくお願いいたします

24、お風呂の対応について→利用者様への入浴の対応はしておりません。ただし、法人の方針で人工呼吸器使用の方への相談に応じるようになっております。すべての希望に添えるかはわかりませんが、できる範囲でご協力いたしますので、該当の方は直接ご相談いただきたいと思います。

24、保護者同士の情報共有の機会について→次年度も今年度同様保護者参加型の行事を行っていきたいと思います。その際にはぜひご参加いただき、保護者の皆様との交流を深め楽しんでいただきたいと思います。きっかけのお手伝いはできる範囲で致しますので、不安な時はいつでもご相談ください

保護者等からの放課後等デイサービス事業所評価の集計結果（公表）
公表：

５年

3月

1日

事業所名 児童発達支援事業所 シュシュ
チェック項目子どもの活動等のスペースが十分に確保さ環境・体制整備

保護者等数（児童数）９
はい

どちらともいえないいいえわからない

回収数 4割合44 ％ご意見⇒はシュシュからの回答となります。

1 れているか4

とても広くて安心しています

2 職員の配置数や専門性は適切であるか

4

子どもの数よりスタッフが多く見える

事業所の設備等は、スロープや手すりの設置

3 などバリアフリー化の配慮が適切になされて≪今後の活動やご意見・「かわらない」と回答があった部分についての回答≫

６，放課後児童クラブや児童館との交流や、障がいのない子どもと活動する機会があるか→新型コロナウイルス等の感染対策問題もあり実施していません。感染の懸念が解消されたときにご希望があれば前向きに検討したいと思っています

4

いるか
適切な支
援の提供

子どもと保護者のニーズや課題が客観的に4 分析された上で、放課後等デイサービス計画

4

子どもの発達に応じて考えられている*1が作成されているか
活動プログラム*2が固定化しないよう工夫さ5 れているか

4

放課後児童クラブや児童館との交流や、障が6 いのない子どもと活動する機会があるか支援の内容、利用者負担等について丁寧な

7 説明がなされたか

13

話を聞いたことがないのでわからない

4

日頃から子どもの状況を保護者と伝え合い、8 子どもの発達の状況や課題について共通理

4送迎の時にしっかりと話ができています4

悩みをじっくり聞いてもらえるしアドバイスももらえる解ができているか
保護者に対して面談や、育児に関する助言等

9 の支援が行われているか
保
護
者
への説
明等

父母の会の活動の支援や、保護者会等の開10 催等により保護者同士の連携が支援されて4

いるか
子どもや保護者からの苦情について、対応の体制を整備するとともに、子どもや保護者に11 周知・説明し、苦情があった場合に迅速かつ適切に対応しているか

1

コロナで難しいようでしたがぼちぼち始まりそうですね

4

苦情がないのでわかりませんが対応の体制があるのは知ってます

12 のための配慮がなされているか4

毎回様子を分かりやすく話してくれます

定期的に会報やホームページ等で、活動概
要や行事予定、連絡体制等の情報や業務に13 関する自己評価の結果を子どもや保護者に対して発信しているか4

子どもや保護者との意思の疎通や情報伝達

10、父母の会の活動の支援や、保護者会等の開催等により保護者同士の連携が支援されているか→今年度は餅つきや保護者会等の開催をしています。次年度も保護者参加型の行事を企画していきたいと思いますので、ご参加の上、保護者の皆様の交流を深めていた
だきたいと思います
16、非常災害の発生に備え、定期的に避難、救出、その他必要な訓練が行われているか→避難訓練を年2回（うち一回は消防署立ち合い）行っていますが、利用者様によっては参加できていない状況です。次年度は回数を増やし、各曜日、各種想定の避難訓練を実施したいと検討しています。避難訓練実施の際は保護者への連絡、報告訓練も行っていますのでご協力お願いいたします14 個人情報に十分注意しているか
非常時等の対応満足度

4

緊急時対応マニュアル、防犯マニュアル、感15 染症対応マニュアルを策定し、保護者に周4

知・説明されているか
非常災害の発生に備え、定期的に避難、救16 出、その他必要な訓練が行われているか

3

17 子どもは通所を楽しみにしているか

418 事業所の支援に満足しているか

41

避難訓練をされているという話を聞いたかどうかわかりません

色々な経験をさせていただいてありがたいです*1 放課後等デイサービスを利用する個々の子どもについて、その有する能力、置かれている環境や日常生活全般の状況に関するアセスメントを通じて、総合的な支援目標及び達成時期、生活全般の質を向上させるための課題、支援の具体的内容、支援を提供する上での留意事項などを記載する計画のことです。放課後等デイサービス事業所の児童発達支援管理責任者が作成します。
*2 事業所の日々の支援の中で、一定の目的を持って行われる個々の活動のことです。子どもの障がい特性や課題、平日／休日／長期休暇の別等に応じて柔軟に組み合わせて実施されることが想定されています。