2009.5／MAY

THE JAPANESE SOCIETY FOR QUALITY CONTROL

No.292

CONTENTS

発行 社団法人 日本品質管理学会
東京都杉並区高円寺南1- 2- 1 ú日本科学技術連盟東高円寺ビル内
電話.03（5378）1506 FAX.03（5378）1507
ホームページ:www.jsqc.org/

１-トピックス ISO 9000シリーズ最新情報
２-私の提言 気軽に参加できる問題検討の場「ワークショップ」を活用しよう
２-ルポルタージュ 第339回事業所見学会ルポ
３-第338回関西事業所見学会ルポ／3月の入会者紹介／論文募集／事務局からのお知らせ
４-行事案内／新規ワークショップ申請受付

ISO 9000シリーズ最新情報
東京大学

飯塚 悦功

2 0 0 9 年2 月2 3 日∑〜2 8 日º、付されている。もちろんこの内容がで行くと、国際規格が発行されるの東京有楽町の東京国際フォーラムに2015〜16年と想定される次期改正版は、本年11〜12月になりそうである。

おいて、第26回TC176総会が開催を規定するものではないが、議論の改正ISO 9004の出来には満足してされた。

方向性を示すものとはなっている。

いない。日本の原案をほぼそのまま日本がTC176を主催するのは3回

ISO 9001の発行を受けて、中小企採用してくれればよいのだが、得意目になる。最初が、ISO 9000シリ

業のためのI S O ハンドブックの改訂なところ、よく分かるところだけにーズの最初の版の内容が固まったについての検討もなされた。I S O

着目して付けられるコメントを吸収

1985年、次が2000年改訂の最終9001要求事項に実質的な変化がないしていると「船頭多くして船やまに段階の2 0 0 0 年夏である。開催費をので、それほど難しい作業ではなく、登る」となる。ISO 9004改正に対応工面することが難しく、主催の立候改訂案は本年中にI S O 中央事務局にしてきた国内委員は、ISO 9004改正補がないなかで、ISO 9001の対訳提出されることになるだろう。

発行の暁には廃止も考えていたJIS Q本の印税の寄付を元にして、日本が一肌脱いでの開催であった。

ISO 9001とコンシステントペア（統一性のとれた一対の規格）と位置9005を改正する必要性を感じ始めている。

づけされるISO 9004の改正について用語と基本概念を規定している総会の前、2 0 0 8 年1 1 月1 5 日I S O

は最終段階の審議が行われた。I S O

ISO 9000の改正審議も進められた。

9001の2008年追補改正版が発行され、9004は、ISO 9001と異なり大幅な改

この改正はISO 9001には実質的影響

12月 20日 に そ の 翻 訳 規 格 の JIS Q

正を計画している。そのベース文書を与えない。おもに、ISO 9004で取9001の2008 年改正版が発行された。

は、JIS Q 9005（及びJIS Q 9006）

り入れた新たな概念の定義と、監査、この追補改正版は、2000年版の要求である。持続可能な成長との副題を計測、顧客満足、構成管理、プロジ

事項の意図を変えずに、要求事項の持つ、変化への対応に焦点をあてた、ェクトマネジメントなど関連規格で明確化及びISO 14001との両立性向上

2005年12月発行のJISである。当初は使われている用語の定義の取り込みを目的とするものである。追補改正

ISO 9001の追補改正審議と並行してである。発行は2010年秋以降になっ版の明解な表現により、2000年版で進めてきたが、一方は追補、他方はてしまうだろう。

誤解していたことが分かったら、大改正とあっては、ISO 9001の方が監査の指針ISO 19011の改正審議もQMSの運用を修正すべきだし、認証待っていられない。2007年6月にISO進められた。ISO/CASCO（適合性機関も審査、認証の判定基準を是正

9001追補はISO 9004に先んじて検討評価）で検討されているI S O / I E Cすることになる。移行は2年間で行わを進めることにした。

17021-2との関係もあり、第三者認証れる。新規認証または再認証（更新）2008年8月に回付されたDIS（国際審査を除くマネジメントシステム監は1 年以内に2 0 0 8 年版基準に切り替規格案）の賛成多数を受けて、FDIS査のための指針にすることになり、

え、2 0 0 0 年版での認証は2 年以内に（最終国際規格案）作成作業が行われWD2（第2次作業文書）が作成された。

2008年版基準に切り替える。

た。ISO 9004改正案のDISに対する

最後に、重要課題とされてきた認ISO 9001:2008の発行を受け、東京コメントを処理して、会期後に準備証制度の信頼性について、マイナス

総会では、次期改正の方向性を検討される文書をFDISとして投票のため面への対応から、プラス面を生かすする新しいタスクグループの会議がに回付することが可決された。その方法の検討に軸足を移すことが確認開催された。ブレーンストーミング

FDISは現時点（2009年4月13日）では、されたことをお伝えして短い報告をの結果をまとめた文書が会期後に回まだ発行されていない。このペース終わる。
1

THE JAPANESE SOCIETY FOR QUALITY CONTROL

連手法も対象範囲としています。ま● 私 の 提 言 ●た、ワークショップのメンバー全員気軽に参加できる問題検討の場「ワークショップ」を活用しようが何らかの材料を持ち寄り、それを材料として議論することに特徴があります。研究会と異なり、成果に関す

山梨大学／研究開発委員長 渡辺 喜道

る報告書の提出の義務はありません。

いわゆる団した。公募研究会は会員からの公募

具体的なワークショップのテーマ

塊の世代のを受けて、計画研究会は研究開発委の案としては、効果的な作業標準や人々が大量に員会独自の検討に基づいて、研究準QC工程図、管理図、QFD、FMEA、退き、企業内備会は研究会を立ち上げるまでの準FTAなどの現場で役立つQC手法に関のQ C の専門備として、それぞれ設置することがすること、多種少量生産や超短納期家が極度に不できます。現在は、4 つの計画研究会

生産などの生産形態に関すること、足している状が活発に活動しています。

騒音・振動や油漏れ・水漏れ、組み況の中、Q Cの重要性が再認識される

今回、上記の研究会の他に新たな立てミス、つけ忘れ、p p m レベルのようになっています。これはQ Cの基枠組みとして、ワークショップを設管理などの日常のQ C 活動のこと、新本を再度勉強しなおす絶好の機会とも置できるように研究開発委員会内規

人教育や非正規社員の導入教育、高考えられます。これを機に、気軽に参を改訂致しました。ワークショップ度統計手法に関する教育など教育・加できる問題検討の場であるワークシ

は気軽に参加できる問題検討の場で訓練に関すること、などが挙げられョップを活用し、Q C の基本を再確認あり、学会員が現場ベースで交流し、ます。

してはいかがでしょうか。

産業界等のQ C に関するニーズを理解

このようなワークショップを活用

日本品質管理学会では、特定のテーできる場を提供し、問題解決を図るしていただき、Q Cの実践的問題につマを調査研究するために、テーマ別にことを目的としています。現場の品いて議論・検討することを通して、研究会を設置することができます。今質管理ニーズは、高度な統計手法のQ C活動のさらなる活性化を期待してまでの体制で設置できる研究会は、公活用だけではなく、目的を達成するいます。

募研究会と計画研究会、研究準備会でために必要な実践的で基本的なQ C 関

第339回
事業所見学会
ルポに付着した毛髪や埃を吸着するローラーを、使用後に掛㈱ロッテ

浦和工場

けるフックの位置を下段のフックへと変えていき、5回使用すると吸着部を破り捨てて一番上のフックにかけ、また吸着力を維持できるような工夫に非常に感銘を受けました。

2009年3月24日∏に第339回事業所見学会が埼玉県さ新製品開発ではニーズを的確に捉えるための市場調査

浦和工場にて開催されましを怠らず、現代社会が求める嗜好性や機能性を向上させた。本工場は、チョコレート菓子及びアイスクリームをた製品を開発し、現在のコーポレート・メッセージ（キ製造しており、お菓子工場として国内最大級の面積を誇ャッチコピー）である「お口の恋人」を超えた「暮らしる工場です。の恋人」となるための様々な取り組みについて説明があいたま市にあるñロッテ

本工場ではISO9001及びHACCPを取得しており、品りました。また、新製品については社長自らが試食し、質管理・衛生管理が徹底されていました。製造工程はほ製品品質を最終判定するなど、食品企業として世に出すぼ自動化されており、人影が少なく、異物混入を極力回製品の責任感を強くうかがうことができました。

避するなど、お客様の口に入る製品の安全性を確保して最後に、今回の見学会に際し、業務多忙の中ご説明いおり、また環境面では夏場の日中は夜間に蓄電した電気ただいたロッテ関係者方々、また見学会を企画していたを使用するなど、様々なところで合理化・省力化を行っだいた方々に厚く御礼申し上げます。ていました。
小集団活動では提案された改善策の一例として、衣服

2／May 2009, No.292

篤田 欣弥（ú日本規格協会）

JSQC ニューズ

第338回関西
事業所見学会
ルポ

要部品などは当社のコア技術である微細加工技術など

シスメックスñ加古川工場

により内製化、ロボティクスによる省力化に取り組んでいる。また、IT技術と3D技術を取り入れ、新人現場従業員のOJTにビデオとイヤホンからの説明が必要に応じて幾度も再生できる3Dムーブマニュアル（特許出願中）を活用した現場作業の状況も見ることができた。

平成21年3月6日ª事業所見学会をシスメックスñ加

このシステムは多能工の育成にも利用している。

古川工場にて、38名の参加により実施した。マラソンの野口みずきでも知られている同社は1968年2月創業、製品の検体機器の寿命は検体の種類によって変わる

現社員数約1870名である。事業分野は検査機器及び関が5年を目安にし、製造中止後もパーツ等15年保証と連するソフトウエア・検査用試薬・保守サービス、血している。工場内ではポスター類は全くなかったが、液分析のような検体検査や臨床検査・生体検査などもデジタル画像で情報を得ることができ、パートも含めある。顧客は病院の診察室・検査室などや検査センタて改善活動も活発で、年１回、12月に発表会を行ってー向けに開発から販売・サービスを含め現地生産・直いる。市場の機器の復旧サービス体制は電話対応、コ接販売を原則としている。検体検査分野で世界1 0 位、ールセンターによるリモートメンテナンス、これらでアジアで3位、国内1位である。

復旧できないときは2 時間以内にサービスマンが現場に到着できるようGPSを活用している。

加古川工場は1973年5月操業。300品目、80品種、従業員225名、外部サポート人員97名である。製品の8割

6S活動のさわやかな挨拶を受けながらの現場見学でが海外仕様であり、154カ国に輸出している。同社はあった。見学後は予定時間を超過するほどの活発な質Quick21に取り組み、生産活動支援情報システムを構疑応答があった。

築し活用することにより、品質マネジメントの向上を宮下図っている。機器の生産現場では、セル生産方式、重2009年3月の入会者紹介○新井貴久（N T T データビジネス

工業大学）○渡邊純平

修二（大阪大学）○唐（三菱U F J 信託銀行）○呉銘浩業大学）○加藤（紀伊國屋書店）○Y U D I A Z I S ・学）○金て、下記の通り正会員12名、準会員

FASIL TADDESE（東京工業大学）

岡7名の入会が承認されました。

○黒田博孝立大学）○神谷○阿部善紀（秋田県

欽（東京工秀一（武蔵工業大海哲（早稲田大学）○平直樹（電気通信大学）

健成（三菱商事）○久保○和泉潔・高橋喜久雄

正 会 員：2653名
準 会 員：88名（JUKI電子工業）

一徳（三洋電機）

雅勝（川重テクノサービス）

創人・野見山コンサルティング）○新田

2 0 0 9 年3 月1 8 日の理事会におい（正会員12名）○岸川文彬（関西大学）

賛助会員：172社199口（準会員7 名）○佐藤弘高（名古屋公共会員：23口事務局からのお知らせ「品質」誌、投稿論文の募集 !
会員の方々からの積極的な投稿をお勧めします。投稿区分は、報文、技術ノート、調査研究論文、応用研究論文、投稿論説、クォリティレポート、レター、QCサロンです。
論文誌編集委員会

日本品質管理学会監修「JSQC選書5」「JSQC選書6」 4/24発行●JSQC選書5
書名：我が国文化と品質−精緻さにこだわる不確実性回避文化の功罪
著者：圓川隆夫（日本品質管理学会 前会長）
●JSQC選書6
書名：アフェクティブ・クォリティ−感情経験を提供する商品・サービス
著者：梅室博行
詳細は同封の案内をご覧ください。
May 2009, No.292／3

THE JAPANESE SOCIETY FOR QUALITY CONTROLJSQC ニューズ

行 事 案 内●第342回事業所見学会（関西）
テーマ：ロジスティクスの品質〜総合輸送を支えるコンテナターミナルの仕組み〜
日 時：2009年5月28∫13：30〜15：30
見学先：日本郵船ñ
神戸コンテナターミナル
定 員：30名
参加費：会 員2,500円 非会員3,500円
準会員1,500円一般学生2,000円※当日払い
申込方法：関西支部事務局までお申し込みください。

会 員6,000円（締切後 6,500円）
非会員11,000円（締切後11,500円）
準会員3,000円・一般学生4,000円
研究発表会のみ（1日参加/2日参加とも）
会 員4,000円（締切後4,500円）
非会員8,000円（締切後8,500円）
準会員2,000円・一般学生3,000円
懇親会
会 員・非会員 4,000円
準会員・一般学生2,000円
申込締切：2009年5月20日π
申込方法：ホームページからお申し込みできます。

●第89回研究発表会（本部）
日 時：2009年5月30日º・31日∂
会 場：日本科学技術連盟 東高円寺ビル
プログラム：
・5月30日º
10：00〜11：10
チュートリアルセッションA「日常管理の基本と実践」
久保田洋志氏（広島工業大学）
11：15〜12：25
チュートリアルセッションB「デンソーにおける技術者魂」
今枝 誠氏（ñデンソー技研センター）
13：20〜17：35 研究発表会
17：45〜19：30 懇 親 会
・5月31日∂10：00〜15：45 研究発表会
参加費：
チュートリアルセッション・研究発表会●第65回クオリティパブ（本部）
テーマ：人材育成とSTQM活動〜いかに人をつくるか〜
ゲスト：牛久保雅美氏（サンデンñ）
日 時：2009年6月10日π18：00〜20：30
会 場：日本科学技術連盟
東高円寺ビル5階研修室
定 員：30名
参加費：会員3,000円 非会員4,000円
準会員・一般学生2,000円（含軽食・当日払い）
詳 細：ホームページをご覧ください。
申込方法：本部事務局宛E-mailまたはFAXにてお申し込みください。
●第107回講演会・第128回シンポジウム（中部）
テーマ：実践的Qの確保−ものづくりを俯瞰した源流からの未然防止−
日 時：2009年7月10日ª13:00〜17:10

新規ワークショップ申請受付
研究開発委員会では、新規ワークショップの申請を受け付けます。奮って申請してください。特に、若手会員をリーダーとするワークショップを歓迎いたします。
ワークショップとは気軽に参加できる問題検討の場であり、学会員が現場ベースで交流し、産業界等の品質管理に関するニーズを理解し、サポートできるような場を提供し、問題解決を図ることを目的としています。
期間：承認日から最長1年間
申請方法：「新規ワークショップ設置申請書」（様式204-4）をホームページよりダウンロードし、ご記入の上、電子ファイル送信と共に申請書を郵送で本部事務局宛にお送りください。
〒166-0003 東京都杉並区高円寺南1−2−1
õ日本品質管理学会 事務局 Eメール office@jsqc.org
資格：正会員、準会員、名誉会員、会員申請中の方
申込締切：随時受け付けます。
ワークショップの申請と運営：○申請方法は2種類です。ひとつは、申請者が共同研究者（学界・産業界等）を10人以内で事前に働きかけて集め、申請書に記入し提出する方法です。もうひとつは、申請者の情報と取り組みたい内容（目的と計画・方法）のみを記入し、申請に記入し提出した後に、共同研究者を募集する方法です。
○費用は学会費からは支出しません。すべて受益者負担とします。
○構成員全員が何らかの材料を持ち寄ることを原則とします。
○会合場所は原則的には日科技連としますが、構成員の企業・大学などでも構いません。企業訪問による現場討論でも結構です。
4／May 2009, No.292

会 場：刈谷・シャインズ
プログラム：
基調講演：「信頼性・未然防止のマネジメント（仮題）」吉村達彦氏（GD3コンサルティング）
講演１：「ものづくりプロセスにおけるばらつき低減の体系化」
仁科 健氏（名古屋工業大学）
講演２：「自工程完結の考え方と実践事例（仮題）」大野秀樹氏（トヨタ自動車ñ）
講演３：「パナソニックにおける品質職能の育成」
橋本 元氏（パナソニックñ）
パネル討論：全講演者
参加費：会 員4,000円 非会員 5,000円
準会員2,000円 一般学生2,500円
申込方法：中部支部事務局までお申し込みください。
●第90回研究発表会（中部）発表募集
日 時：2009年8月26日π10:00〜17:00
会 場：名古屋工業大学
発表申込締切：6月1日∑
詳 細：ホームページをご覧ください。
http://www.jsqc.org/q/news/events-list.html●第91回研究発表会（関西）発表募集
日 時：2009年9月4日ª会 場：大阪・中央電気倶楽部
申込締切：発表申込締切：7月10日ª
予稿原稿締切：8月20日π必着※詳細は追ってご連絡します。
●The 7th ANQ Quality Congress
テーマ：Prosperity through Quality- The ANQ Way
日 時：2009年9月15日∏〜18日ª
会 場：早稲田大学 西早稲田キャンパス
参加費：発表者
early bird $100（締切後$150）
発表者以外
early bird $150（締切後$200）
early bird締切：7月15日π
詳 細：順次、ホームページでご案内いたします。
http://www.anq2009.org/
行 事 申 込 先
JSQCホームページ：www.jsqc.org/
本 部：TEL 03-5378-1506
FAX 03-5378-1507
E-mail:apply@jsqc.org
中部支部：TEL 052-221-8318
FAX 052-203-4806
E-mail：nagoya51＠jsa.or.jp
関西支部：TEL 06-6341-4627
FAX 06-6341-4615
E-mail:kansai@jsqc.org