（様式３）

自己評価及び外部評価結果
作成日

平成２５年５月８日【事業所概要（事業所記入）】
０８９０７０００４０

事業所番号

株式会社

法 人 名
事業所名
所 在 地
自己評価作成日※

グループホーム

しもふさの郷

くわの実

ユニット名

くわの実

〒３０７－００４３
茨城県結城市大字武井１２４４－６
平成２５年１月２１日

評価結果
市町村受理日平成２５年４月２４日

事業所の基本情報は、介護サービス情報の公表制度のホームページで閲覧してください。
基本情報
リンク先ＵＲＬ

http://www.kaigokensaku.jp/08/index.php?action_kouhyou_detail_2012_022_kani=tr
ue&JigyosyoCd=0890700040-00&PrefCd=08&VersionCd=022【評価機関概要（評価機関記入）】
評価機関名

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

所 在 地〒310－8586
水戸市千波町１９１８番地

訪問調査日

平成２５年２月６日

茨城県総合福祉会館内
評価確定日

平成２５年４月２４日【事業所が特に力を入れている点・アピールしたい点（事業所記入）】
利用者が（認知症高齢者）の心身の特性を踏まえて、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう、日常生活上の必要な援助を行っている。（一人一人の個性に合わせたケア）施設
周辺は森林が多く暮らしやすい環境です。お一人お一人リズムにあった個別のケアを心がけています。

【外部評価で確認した事業所の優れている点・工夫点（評価機関記入）】
地域に古くから栽培されてきた結城市の木でもある「桑」の木、事業所が桑の木のように地域の人に親しんでもらいたいとの思いから、代表者が事業所名を「くわの実」と命名している。
同一法人が運営する特定施設入居者生活介護事業所や通所介護事業所、短期入所生活介護事業所と地域交流の機会となっている感謝祭の開催やボランティアの受け入れ、職員の研修等で連携を図り、協力関係を構築している。
隣接のクリニックとは月２回の訪問診療などで医療連携が図られており、利用者や家族等、職員の安心につながっている。
栄養士が立てた献立の給食を隣接する調理室で作っており、職員は調理をしないため利用者と多く係ることができ、一人ひとりの生活リズムに合わせた個別ケアの実現に努めている。

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価

項

Ⅰ

理念に基づく運営

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況常に、管理者・計画作成者担当者及地域密着型サービスの意義を踏まえた
び看護・介護職員との連携を図り、 理念を掲げるとともに、職員は月１回の施設の意義を勘案しながら取り組ん ユニット会議で理念について話し合い、理解を深めて共有を図るとともに、実践
地域密着型サービスの意義を踏ま でいる。に努めている。
えた事業所理念をつくり、管理者と職員は出勤時に理念を黙読し、確認し職員は、その理念を共有して実践にてから利用者への支援を開始している。
つなげている○理念の共有と実践

1

1

地域ボランティア等を積極的に招へ
事業所自体が地域の一員であるとの考いて行くとともに、施設全体がコえに基づき、散歩時には地域の人々に積ミュニティの一員としての認識を
極的に声をかけて交流している。
持って地域交流を図っている。
折り紙や音楽療法の定期的なボラン
利用者が地域とつながりながら暮
ティアのほか、民謡やフラダンス、よさらし続けられるよう、事業所自体がこいなどのボランティアを積極的に受け地域の一員として日常的に交流して入れ、利用者が交流できるよう支援しているいる。
○事業所と地域とのつきあい

2

2

法人（会社）全体を通して、行事・
イベント・ボランティア及び訪問介
護員（ホームヘルパー）養成等を実事業所は、実践を通じて積み上げ 施していることで家族・地域住民のている認知症の人の理解や支援の方 参加に伴い、地域に貢献していえ法を、地域の人々に向けて活かして う。
いる○事業所の力を活かした地域貢献

3

施設開設してから当該会議を二カ月
運営推進会議は家族等の代表や市職に一回は必ず開催している。各構成 員、地域住民の代表、法人本部関係者、員の方々並びにご利用者家族の意見 代表者、管理者、職員で２ヶ月に１回開交換も活発に行われ、これら貴重な 催している。
意見を参考にして、ケアサービス提会議では事業所の利用状況や活動状況
運営推進会議では、利用者やサー供に反映させている。
の報告をしているほか、意見交換を行っビスの実際、評価への取り組み状況ている。
等について報告や話し合いを行い、委員から出た意見を受け、民生委員のそこでの意見をサービス向上に活か
事業所見学を兼ねた研修の受け入れが実している現したり、ボランティアの受け入れにつながっている。
○運営推進会議を活かした取組み

4

3

2

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況市内のグループホームが参加するグ運営推進会議には、毎回、市の職員が出席しており、その都度、意見や ループホーム連絡会に市担当者が出席し指導を受けている。又、機会がある ており、その機会に市担当者と情報交換
たびに市担当者に報告・連絡・相談 をしている。
管理者は疑問が生じた場合などには市等を行って、協力関係を構築してい市町村担当者と日頃から連絡を密 る。
役所まで出向いたり、電話で問い合わせに取り、事業所の実情やケアサービをしている。
スの取組みを積極的に伝えながら、事業所から市担当者に働きかけ、地域
協力関係を築くように取り組んでい住民を対象とした介護保険に関する出前る
講座を数ヶ所の地域で開講するなど、市担当者と協力関係を築いている。
○市町村との連携

5

4

法人（会社）全体で当該施設も含め法人で身体拘束委員会を設置しておて（身体拘束委員会）を設置、開催 り、法人全体で身体拘束廃止に向けた取しおり、拘束の必要性、方法等に関 り組みをしている。
代表者及び全ての職員が「指定地わる検討を行い、拘束廃止に向けて
事業所独自に身体拘束排除に向けた研域密着型サービス指定基準及び指定
取り組んでいる。
修を実施し、管理者や職員は身体拘束の地域密着型介護予防サービス指定基
弊害を正しく理解し、玄関の施錠を含め準における禁止の対象となる具体的て身体拘束をしない支援に努めている。
な行為」を正しく理解しており、玄関の施錠を含めて身体拘束をしない
ケアに取り組んでいる○身体拘束をしないケアの実践

65

高齢者虐待防止、身体拘束を踏まえた施設内会議、及び外部研修を管理
管理者や職員は、高齢者虐待防止 者・職員に対して積極的に参加でき法等について学ぶ機会を持ち、利用 る機会に努めているとこである。
者の自宅や事業所内での虐待が見過ごされることがないよう注意を払い、防止に努めている○権利擁護に関する制度の理解と活 当該施設では、利用者（入居者）の人権と尊重を重要な課題としてお用
管理者や職員は、日常生活自立支 り、研修等に管理者・職員を積極的
援事業や成年後見制度について学ぶ に参加できる機会に努力している。
○虐待の防止の徹底

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機会を持ち、個々の必要性を関係者と話し合い、それらを活用できるよう支援している3

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

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己
評
価

外
部
評
価

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況入居時に利用者本人及び家族に対して、契約締結の際に重要事項説明書に基づいて、十分な説明を行ってい契約の締結、解約又は改定等の際 る。
は、利用者や家族等の不安や疑問点を尋ね、十分な説明を行い理解・納得を図っている○契約に関する説明と納得

9

10

6

玄関に意見箱を設置している。
年１回程度家族アンケートを○運営に関する利用者、家族等意見 運営全体に対して、当然、利用者
利用者からは普段の会話の中から、家 実施して利用者や家族等の意見（入居者）家族の意見を尊重して、の反映
運営に反映させることとしている。 族等からは来訪時に意見や要望を聴き、 や要望を汲みあげ、出た意見等
又、外部者にはプライバシー保護に 出た意見等は申し送りノートに記入して を運営に反映させるとともに、利用者や家族等が意見、要望を管 伴うこともあり、慎重に取り扱って 全職員で共有している。
結果を事業所便りで家族等に報理者や職員並びに外部者へ表せる機 いる。
家族アンケートを実施するまでには 告することを期待する。
会を設け、それらを運営に反映させ至ってない。
ている
月１回のユニット会議で代表者や管理代表者・管理者との職員の意見交換については、日頃から積極的に傾聴 者は職員の意見や要望を聞く機会を設けている。
しながら施設運営に反映させてい管理者は職員が利用者への支援の方法
る。
代表者や管理者は、運営に関するについて、いつでも相談がし易い人間関
職員の意見や提案を聞く機会を設係づくりに努めている。
け、反映させている○運営に関する職員意見の反映

11

7○就業環境の整備

12

代表者は、管理者や職員個々の努力や実績、勤務状況を把握し、給与水準、労働時間、やりがいなど、各
自が向上心を持って働けるよう職場
環境・条件の整備に努めている

法人（会社）全体の組織上との関わりがあり、当然、当該施設の職場環
境・条件の設備に最善の努力をしている。

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社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

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己
評
価

外
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評
価

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価実 施 状 況次のステップに向けて期待したい内容

職員の資質向上のための研修や外部講師による医療、介護にかんする知代表者は、管理者や職員一人ひと 識・技術の研修会、接遇マナー研修
りのケアの実際と力量を把握し、法 の機会に積極的に参加を促してい人内外の研修を受ける機会の確保 る。又、スキルアップの向上を目指
や、働きながらトレーニングしてい している。
くことを進めている
介護保険事業者との交流として、意○同業者との交流を通じた向上
見交換、認知症高齢者施設団体等が代表者は、管理者や職員が同業者 開催する研修会等に参加させて、交と交流する機会をつくり、ネット 流の場を機会を与えることに努めてワークづくりや勉強会、相互訪問等 いる。
○職員を育てる取組み

13

14の活動を通じて、サービスの質を向上させていく取組みをしている
Ⅱ

安心と信頼に向けた関係づくりと支援
初期利用者（入居者）に対しては、第一段階で本人の要望等に傾聴を積サービスの利用を開始する段階 極的に行い、受容と信頼関係と構築
で、本人が困っていること、不安な したコミュニケーションを図るようこと、要望等に耳を傾けながら、本 に努めている。
人の安心を確保するための関係づくりに努めている
○初期に築く家族等との信頼関係 利用者（入居者）同様に家族等にも積極的に傾聴しながら問題点等を把サービスの利用を開始する段階 握することに努めている。
で、家族等が困っていること、不安なこと、要望等に耳を傾けながら、関係づくりに努めている○初期に築く本人との信頼関係

15

16

当該施設の理念、方針の通り、一人一人の個性に合わせてケアを取り組サービスの利用を開始する段階 んでおり、緊急的ニーズキャッチにで、本人と家族等が「その時」まず 努めている。
必要としている支援を見極め、他のサービス利用も含めた対応に努めている○初期対応の見極めと支援

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社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

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己
評
価

外
部
評
価

項

目

○本人と共に過ごし支え合う関係
職員は、本人を介護される一方の立場に置かず、暮らしを共にする者
同士の関係を築いている

18

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況地域密着の理念である、身近たなケ
アを行っているとともに、家庭生活の環境づくりを構築している。

利用者（入居者）本人にとっては、○本人と共に支え合う家族との関係 家族はかけがえのないものであり、大いに家族との触れ合いや面会を促
職員は、家族を支援される一方の し、つながりを重視するように努め立場に置かず、本人と家族の絆を大 ている。
切にしながら、共に本人を支えていく関係を築いている

19

20

8

利用者が以前住んでいた地域の友人が○馴染みの人や場との関係継続の支 本人の意志を尊重したケアに取り組
んでいることから、家族同様に友人 訪ねて来ており、その際には利用者と寛援等の関わりもケアの一つととして支 いで話ができるよう居室や談話室に通援に努めている。
し、馴染みの関係が継続できるよう支援をしている。
本人がこれまで大切にしてきた馴
お盆に墓参りを希望する利用者には、染みの人や場所との関係が途切れな
家族等の協力を得ながら出かけられるよ
いよう、支援に努めている
う支援している。
施設内での日常生活にとって利用者同士の関わりは、重要な視点であ利用者同士の関係を把握し、一人 り、職員は常に見守って支援に努め
ひとりが孤立せずに利用者同士が関 ている。
○利用者同士の関係の支援

21

わり合い、支え合えるような支援に努めている
退去後、在宅又は他の施設で生活されても、機会があれば支援は惜しま
サービス利用（契約）が終了して ないものとし、居宅介護支援事業所
も、これまでの関係性を大切にしな 者との連携についても努めている。
がら、必要に応じて本人・家族の経過をフォローし、相談や支援に努めている○関係を断ち切らない取組み
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社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価
Ⅲ

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況その人らしい暮らしを続けるためのケアマネジメント
利用者に職員の接遇や食事、行きたい
本人の意志を尊重し、SS棟で過ごしたい方は自由に往復して過ごしてい 場所をアンケート形式で尋ね、思いや意向の把握に努めている。
ただいている。
利用者に関して得た新しい情報は申し
送りノートに記入し、全職員で共有して一人ひとりの思いや暮らし方の希いる。
望、意向の把握に努めている。困難
意思表出の困難な利用者に対しては家な場合は、本人本位に検討してい族等から話を聞いたり、生活歴を参考にる。
しながら利用者本位の支援に努めている。
○思いや意向の把握

239○これまでの暮らしの把握
24

一人ひとりの生活歴や馴染みの暮らし方、生活環境、これまでのサービス利用の経過等の把握に努めている○暮らしの現状の把握

25

26

入居前利用施設、ご家族等より細やかに情報を得る様に努めている。

その方の持つ力の発見や気づかいがある時には職員全員で情報の共有に努めている。

一人ひとりの一日の過ごし方、心身状態、有する力等の現状の把握に努めている
介護計画は利用者の意見を聴いたり、○チームでつくる介護計画とモニタ サービス担当者会議を開催し、本人、家族、施設職員との意見交換を 家族等の面会時に意向や希望を聴き、職リング行い、処遇方針を参考にして見直し 員で話し合って作成している。
本人がより良く暮らすための課題 に努めている。
３ヶ月毎にモニタリングを実施しているが、利用者の心身の状態に変化が生じ
10 とケアのあり方について、本人、家族、必要な関係者と話し合い、それた場合や家族等の要望に変化が生じた場
ぞれの意見やアイディアを反映し、合には、随時現状に即した介護計画に見現状に即した介護計画を作成してい直している。
る7

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

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己
評
価

外
部
評
価

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況毎月、定期的にカンファレンスを開
催し、利用者、個別ケースについて日々の様子やケアの実践・結果、 処遇方針等、見直しに努めている。

○個別の記録と実践への反映
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28

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気づきや工夫を個別記録に記入し、職員間で情報を共有しながら実践や介護計画の見直しに活かしている○一人ひとりを支えるための事業所 当社は有料老人ホーム、ショートス
テイ、デイサービス等の介護保険事の多機能化
本人や家族の状況、その時々に生 業を設定、運営を行っており、個々
まれるニーズに対応して、既存の ニーズに対応できるノウハウがあサービスに捉われない、柔軟な支援 り、柔軟な支援対応が可能である。
やサービスの多機能化に取り組んでいる
介護サービス計画の作成に当たっ○地域資源との協働て、社会資源をアセスメントとし一人ひとりの暮らしを支えている て、フォーマルサーポと、イン地域資源を把握し、本人が心身の力 フォーマルサポートにより支援できを発揮しながら安全で豊かな暮らし るように努めている。
を楽しむことができるよう支援している
当該施設の隣接にしもふさクリニッ
利用者や家族等の希望を確認し、現在○かかりつけ医の受診支援
クが設置されており、定期的にな健 は利用者全員が隣接するクリニックをか
康診断、緊急時の医療連携体制をかりつけ医としている。
受診は、本人及び家族等の希望を 図っており、かかりつけ医と同様に隣接するクリニックと医療連携体制を
11 大切にし、納得が得られたかかりつ 適切な医療、受診に努めている。
構築しており、月２回クリニックの医師
け医と事業所の関係を築きながら、による訪問診療を支援するとともに、受適切な医療を受けられるように支援
診結果は電話で家族等に報告している。
している
当該施設の計画作成者担当者は看護師を兼務しており、医療看護連携体
介護職員は、日常の関わりの中で 制は充実しているので、個々の利用とらえた情報や気づきを、職場内の 者（入居者）が適切な受診看護が受看護職員や訪問看護師等に伝えて相 けられるように管理し、支援に努め談し、個々の利用者が適切な受診や ている。
看護を受けられるように支援している○看護職員との協働

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社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
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外
部
評
価

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況協力医療機関等に利用者（入居者）
が入院した際に、当施設職員スタッ
利用者が入院した際、安心して治 フは病院関係者、ソーシャルワーカ
療できるように、また、できるだけ との情報交換等に努めている。
早期に退院できるように、病院関係者との情報交換や相談に努めている。又は、そうした場合に備えて病院関係者との関係づくりを行っている。
利用者が重度化した場合には、利用者○重度化や終末期に向けた方針の共 ターミナルケアについての基本理念に基づき研修を行い職員一人一人理 や家族等に重度化や終末期に向けた事業
有と支援解をしている。看取りについてはご 所の対応指針を説明し、看取りを希望す
重度化した場合や終末期のあり方 家族様とよく話し合い看取り同意書 る場合は同意を得ている。
隣接するクリニックと医療連携を図っ
12 について、早い段階から本人・家族 をいただき 職員で取り組むように等と話し合いを行い、事業所ででき 努める。ているほか、計画作成担当者が看護師でることを十分に説明しながら方針を
２４時間連絡可能な体制となっているた
共有し、地域の関係者と共にチーム
め、職員の安心につながっている。
で支援に取り組んでいる○入退院時の医療機関との協働

32

33

事故発生時（緊急時）の対応についてのマニュアルが整備されているで利用者の急変や事故発生時に備え 職員スタッフ全員が周知徹底し、現て、全ての職員は応急手当や初期対 場実践で対応できるよう努めてい応の訓練を定期的に行い、実践力を る。
身に付けている○急変や事故発生時の備え

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自然災害、火災、その他の防災対策
災害時の緊急連絡網を整備しているほ 夜間を想定した避難訓練を実について計画的な防火訓練と設備改 か、火災や地震など災害毎の活動フロー 施するとともに、避難訓練は年善を図り、利用者（入居者）の安全 表を作成している。
２回以上実施することを期待すに対して、万全を期している。又、昨年は地域住民である消防団員２名の る。
消防署（消防団）の協力により避難 参加を得て避難訓練を１回実施するとと
火災や地震、水害等の災害時に、 訓練を実施している。尚、地域住民 もに実施記録を作成しているが、夜間を13想定した避難訓練を実施したり、年２回
昼夜を問わず利用者が避難できる方 との協力体制にも努めている。
以上避難訓練を実施するまでには至って
法を全職員が身につけるとともに、いない。
地域との協力体制を築いている
災害に備え隣接する法人本部で米やレトルト食品、飲料水などを一括して備蓄するとともに、発電機を備えている。
○災害対策

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社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価
Ⅳ

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項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況その人らしい暮らしを続けるための日々の支援

個人情報の管理を含めたプライバシー○一人ひとりの人格の尊重とプライ お一人お一人きちんと姓でお呼び掛
保護マニュアルを作成している。
けることを原則としている。ご夫婦
バシーの確保
入浴時の職員の見守りを嫌がる利用者の方にはお名前でお呼びすることもには、浴室のドアを少し開けて遠くからあります。
見守ったり、失禁等の着替えは居室で行14なうなど、利用者の人格に配慮した対応
一人ひとりの人格を尊重し、誇りに努めている。
やプライバシーを損ねない言葉かけ
個人情報に関する書類は鍵のかかる事や対応をしている務所で保管している。
○利用者の希望の表出や自己決定の 手紙や絵ハガキを出したい、電話をしたい等申し出られ対応行ってい
支援
る。

37

日常生活の中で本人が思いや希望を表したり、自己決定できるように働きかけているその時は予定していたことがあっても中止し、皆さんと一緒にのんびりしながら、お話しなどをして過ごす
職員側の決まりや都合を優先する 日とすることもある。
のではなく、一人ひとりのペースを大切にし、その日をどのように過ごしたいか、希望にそって支援している○日々のその人らしい暮らし

38○身だしなみやおしゃれの支援
39

髪の毛を整えることはできず支援行う。外出時身だしなみを整えることができない方もあり支援する。

その人らしい身だしなみやおしゃれができるように支援している

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社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況栄養士が作成した献立に基づき、隣接身体状況によって、できることを各々ができる範囲内で協力し合い生 する調理室で作った食事を提供している。
活をしている。
週１回ホットケーキやプリンなどのおやつ作りを実施して利用者から好評を得ている。
月１回のお好み献立では巻ずしを作っ食事が楽しみなものになるよう、
15たり、出前を取ったりして食事が楽しめ
一人ひとりの好みや力を活かしながるよう支援をしている。
ら、利用者と職員が一緒に準備や食利用者はできる範囲で配膳を行ってい事、片付けをしているる。
利用者と職員は同じテーブルで楽しく食事をしている。
○食事を楽しむことのできる支援40

できるかぎり、野菜嫌いな方にもな
にげなく子掛けし、少しでも食べていただけるようにしている。水分量
食べる量や栄養バランス、水分量 摂取についてもきちんと把握し支援が一日を通じて確保できるよう、一 している。
人ひとりの状態や力、習慣に応じた支援をしている○栄養摂取や水分確保の支援

41

各自、できる方は義歯の手入れを実施できない方には職員が行っている。自歯の方には食後に職員介助で口の中の汚れや臭いが生じないよ 歯磨きを実施。週一回歯科往診あう、毎食後、一人ひとりの口腔状態 り。
や本人の力に応じた口腔ケアをしている○口腔内の清潔保持42

トイレ誘導が可能な方は手引き歩行
職員は排泄記録表に利用者の排泄状況
にてといれでの排泄を促している。 を記録し、利用者一人ひとりの排泄パ
無理な方には全面的にオムツ使用し ターンを把握している。
排泄の失敗やおむつの使用を減ら ている。（１名）
必要な利用者にはタイミングに合わせ16 し、一人ひとりの力や排泄のパターてトイレへの声かけをしたり、トイレ誘ン、習慣を活かして、トイレでの排導をするなど、利用者の状態に合わせた
泄や排泄の自立に向けた支援を行っ
排泄を支援している。
ている○排泄の自立支援43

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社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価

項

目

○便秘の予防と対応
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便秘の原因や及ぼす影響を理解
し、飲食物の工夫や運動への働きかけ等、個々に応じた予防に取り組ん
でいる

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況水分摂取に注意している。中には心不全の方もおり、不足、過剰摂取にも注意している。

各自の希望に沿って時間帯を考え実
週２回は入浴ができるよう支援すると施している。人によっては次の人が ともに、午前や午後、夕方の希望する時待っている状況では、入りたくない 間帯に入浴ができるよう支援をしてい一人ひとりの希望やタイミングに と言われる方もあり、最後にゆゅく る。
入浴を拒む利用者には声かけを工夫す
17 合わせて入浴を楽しめるように、職 り入っていただいてる。
員の都合で曜日や時間帯を決めてしるなどで、無理なく入浴ができるよう支
まわずに、個々に応じた入浴の支援援している。
をしている○入浴を楽しむことができる支援45○安眠や休息の支援
46

一人ひとりの生活習慣やその時々の状況に応じて、休息したり、安心
して気持ちよく眠れるよう支援している

身体状況も一人一人違っており、その人に会った安静の必要性も違っており、休んでいただくときもある。

高血圧、慢性心不全の方など、全員服薬されており、利尿剤の投薬もあり、水分のin・out状態、浮腫の状
一人ひとりが使用している薬の目
態、毎日のVSチェックなど観察に注的や副作用、用法や用量について理意している。
解しており、服薬の支援と症状の変化の確認に努めている
○服薬支援

47

草取り、草花に水をやることを好まれる方がありその方にお願いしている。その方にお願いしている。その張り合いや喜びのある日々を過ご 他生活歴などを活かした支援に努めせるように、一人ひとりの生活歴や ている。
力を活かした役割、嗜好品、楽しみごと、気分転換等の支援をしている○役割、楽しみごとの支援

48

12

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況ご家族の協力があり、帰宅願望が強事業所周辺の散歩を支援しているほい方には月１～２回 外出が実施で か、年間の行事計画を立て、桜や紫陽花きている。散歩地域の方々との交流 など季節毎の花見や紅葉狩り、外食など
一人ひとりのその日の希望にそっ ができるように外出もできている。 に出かけられるよう支援している。
家族等の協力を得ながら墓参りなど利て、戸外に出かけられるよう支援に 出かけてみたい場所に外出出来るよ
18
用者の希望にそった外出ができるよう支努めている。また、普段は行けない うにつとめている。
援をしている。
ような場所でも、本人の希望を把握し、家族や地域の人々と協力しながら出かけられるように支援している○日常的な外出支援

49

数名の方は少額を所持されて、時々買いたい物があると申し出られる。
その他は家族様より預かり職員がそ
職員は、本人がお金を持つことの の都度対応している。
大切さを理解しており、一人ひとりの希望や力に応じて、お金を所持したり使えるように支援している○お金の所持や使うことの支援

50

ホーム内の電話で直接かけていただ
いたりしている。又、かかってきた
時は直接お話ししていただいてる。
家族や大切な人に本人自らが電話 手紙・ハガキ（年賀状）尚、宛先がをしたり、手紙のやり取りができる 不明な物については直接家族へ渡している。
ように支援をしている○電話や手紙の支援

51

ホールにはは毎月の手づくりカレン
食堂から出られる中庭にはテーブルやダーを作成し季節感を出すように努 長椅子が設置され、おやつを食べたり寛めている。テーブルには 草花など ぐ場所として活用されている。
季節に応じて飾っている。談話室は日当たりの良い談話室が有り、家族等
共用の空間（玄関、廊下、居間、 日当たりが良く、皆さんでくつろい や友人の来訪時には居室のほかにゆっく
台所、食堂、浴室、トイレ等）が、 で過ごされる。
り寛ろげる場所として利用されている。
19 利用者にとって不快や混乱をまねく食堂のテーブルには中庭に咲く椿の花ような刺激（音、光、色、広さ、温が生けられているほか、談話室には観葉度など）がないように配慮し、生活植物が飾られており、居心地のよい空間
感や季節感を採り入れて、居心地よとなっている。
く過ごせるような工夫をしている○居心地のよい共用空間づくり

52

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社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

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外
部
評
価

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況○共用空間における一人ひとりの居 ホールや談話室では利用者各々が集まってきて話をされたり、一人でソ
場所づくり
ファでくつろいで過ごされる。
共用空間の中で、独りになれた
り、気の合った利用者同士で思い思いに過ごせるような居場所の工夫をしている
入居前の生活歴など状況等をご家族
居室にはベッドやエアコン、洗面台がよりお聞きし使い慣れた椅子、家具 備え付けられている。
類などご持参して頂き、生活行動パ
利用者は使い慣れた椅子や家具を持ちターンを維持するように工夫してい 込んでいるほか、家族の写真や鉢花を飾
居室あるいは泊まりの部屋は、本り、居心地よく過ごせるよう工夫してい20 人や家族と相談しながら、使い慣れ る。
る。
たものや好みのものを活かして、本人が居心地よく過ごせるような工夫をしている○居心地よく過ごせる居室の配慮

54

55○一人ひとりの力を活かした安全な 洗濯物干しや取り込みを日常の仕事としてやろうとされる方があり、職環境づくり
員と共に行動できるように干し場を考えたりして安全に支援できるよう
建物内部は一人ひとりの「できる に努めている。
こと」や「わかること」を活かして、安全かつできるだけ自立した生活が送れるように工夫している

14

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

Ⅴ

56

アウトカム項目○

職員は、利用者の思いや願い、暮らし方の意向を掴んでいる。
（参考項目：23,24,25）○
57

利用者と職員が一緒にゆったりと過ごす場面がある。
（参考項目：18,38）○

利用者は、一人ひとりのペースで暮らしている。
58（参考項目：38）

59

利用者は、職員が支援することで生き生きとした表情や姿がみられている（参考項目：36,37）○60

利用者は、戸外の行きたいところへ出かけている（参考項目：49）○○
61

利用者は、健康管理や医療面、安全面で不安なく過ごせている。
（参考項目：30,31）62

利用者は、その時々の状況や要望に応じた柔軟な支援により、安心して暮らせている。
（参考項目：28）

職員は、家族が困っていること、不安なこと、求めていることをよく聴いており、信頼関係ができ
63 ている。
（参考項目：9,10,19）

14○

1,ほぼ全ての利用者の2,利用者の2/3くらいの
3,利用者の1/3くらいの4,ほとんど掴んでいない
1,毎日ある
2,数日に１回程度ある
3,たまにある4,ほとんどない
1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての家族と2,家族の2/3くらいと3,家族の1/3くらいと4,ほとんどできていない

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

64

通いの場やグループホームに馴染みの人や地域の人々が訪ねて来ている。
（参考項目：9,10,19）

運営推進会議を通して、地域住民や地元の関係者とのつながりの拡がりや深まりがあり、事業所の65 理解者や応援者が増えている。
（参考項目：4）

○

○
○

66

職員は、活き活きと働けている。
（参考項目：11,12）○67 職員から見て、利用者はサービスにおおむね満足していると思う。

68 職員から見て、利用者の家族等はサービスにおおむね満足していると思う。

15○

1,ほぼ毎日のように
2,数日に１回程度ある
3,たまに
4,ほとんどない
1,大いに増えている
2,少しずつ増えている
3,あまり増えていない
4,全くいない
1,ほぼ全ての職員が2,職員の2/3くらいが3,職員の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての家族等が2,家族等の2/3くらいが3,家族等の1/3くらいが4,ほとんどいない

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

（様式４）

目 標【目標達成計画】
優 項
先 目
現状における順 番
問題点、課題
位 号

達

成

計

画
事業所名

グループホーム

くわの実

作成日

平成２５年５月２日

目標達成に向けた
具体的な取組み内容

目標達成に
要する期間

各自の生活歴、家族
一人一人の家族歴、生活歴を把握し、思いや9 歴を十分に把握していな
意向の把握に努めい。
る。

面会時を利用し、ご家族からお話を伺う、またご本人からもお話をひきだしていく

3ケ月

ケアプラン作成に関して担当者会議の席に直接参 直接参加をできるだ2 10加（ご家族）が困難であ け実現する。
る。

面会時良くお話を聴くと同時に、次回開催時時をお知らせし、参加をお願いする。

1年

利用者、ご家族の運営にご家族の本当の意見
6 関する意見を聞き出せてを聴く（知る）ない。

運営員会の席上では本音は聞き出せないと思われえる
為アンケート方式で知る

2ヶ月

近隣住人の方々とグ災害対策において近隣
ループホームの入居
4 13 住民の方々との連携を深者の方との面識があめる必要がある。
るようにしていく

散歩などを通して、ご挨拶を日常的に交わし、協力を得れる体制を作る。

3ケ月

1

3

目

標

5

注１）項目番号欄には、自己評価項目の番号を記入すること。
注２）項目数が足りない場合は、行を追加すること。