受 注 型 企 画 旅 行 条 件 書●必ずお読み下さい

この書面は旅行業法第12条の4に定める旅行取引説明書面及び同法12条の5に定める契約書面の一部となります｡
１.受注型企画旅行契約「 受 注 型 企 画 旅 行契 約 」 （ 以下 単に 「 契 約」といいます。）とは、当社がお客様の依頼に より、旅行の目的地及び日程、お客様が提 供 を 受 け る こ と が で きる 運 送 等 サー ビ スの内容並びにお客様が当社に支払うべき旅行代金の額を定めた旅行に関する計画を作成し、これにより旅行を実施する旅行契約をいいます。
２.旅行契約のお申し込み･予約①(1)当社 がお 客様 に 交付し た 企画の内 容に関し契約を申込もうとするお客様は、当社所定の申込書に所定の事項を記入の上、当社が別に定め る金額の申込金とともに当社に提出していただきます。
②当社と通信契約を締結しようとするお客様は前項の規定にかかわらず、会員番号を当社に通知しなければなりません。
③ 当社 は 、団 体 ・ グ ルー プを 構 成す る旅 行
者の代表としての契約責任者から、旅行申込みがあった場合、契約の締結及び解除
等 に 関 す る 一切 の 代 理 権 を 契 約 責 任 者 が有しているものとみなします。
④契約責任者は、当社が定める日までに、構成者の名簿を当社に提出しなければなりません。
⑤当社は、契約責任者が構成者に対して現に負い、又は将来負うことが予測されている債務又は義務については、何ら責任を負うものではありません。
⑥当社は、契約責任者が団体・グループに同行 しな い場合 、旅 行開始 後に おいては 、あらかじめ契約責任者が選任した構成者を契約責任者とみなします。
⑦ a.旅 行 開 始 日 に ７ ５ 才 以 上 の 方 、 b.身 体に 障 害 を お 持 ち の 方 、 c.健 康 を 害 し て い る方、 d.妊娠 中の 方、e.補助犬 使用者の方その他の特別な配慮を必要とする方は、その旨 お 申 し 出 下 さ い 。 当 社は 可 能 な 限 りこ れに応じます。なお、お客様からの申し出に基づき、当社がお客様のために講じた特別な措置に要する費用はお客様の負担とします。
３.契約締結の拒否
当社は、次に 揚げ る場合において、受注型企画旅行の契約に応じない事があります。
①当社の業務上の都合があるとき。
②通信契約を締結しようとする場合であって、お客様がお持ちのクレジットカードが無効であ る等、旅行代金に係る債務の一部、又は全部を提携会社のカード会員規約に従って決済できないとき。
③お客様が他の旅行者に迷惑を及ぼし、又は団体行動の円滑な実施を妨げるおそれがあるとき。
４.旅行契約の成立時期① 契 約 は ､当 社 が 契 約 の 締 結 を 承 諾 し ､かつ申込金を受理した時点で成立します｡②当社は、契約責任者と契約を締結する
場 合 、 書面 に よ る 特 約 を 持 って 、 申込 金 の支 払 い を 受 け る こ と な く 契 約 の 申込 み を 受けることがあります。この場合、契約の成立の時期は、当社特約書面を交付したときに成立します。
③申込金は、旅行代金、取消料、その他お客様が当社に支払う金銭の一部に充当します。
④通信契約は①の規定にかかわらず、当社が旅行者の承諾の通知を受けて、同申込みを承諾する旨の通知を発した時に成立するものとします。ただし、当該契約において電子承諾通知を発する場合は、当該通知が旅行者に到達した時に成立するものとします。
５.契約書面と交付①当社らは受注型企画旅行契約の成立後､速やかにお客様に 旅行日程、旅行サービスの内容、旅行代金その他の旅行条件及び当社の責任に関する事項を記載した契約書面を交付します｡②契約書面を交付した場合において、当社が企画旅行契約により手配し旅程を管理する義務を負う 旅行サービスの範囲は、前項の契約書面に記載するところによります。
６.確定書面
①契約書面において、確定された旅行日程又は運送又は若しくは宿泊機関の名称を記載できない場合には、当該契約書面に お い て利 用予 定 の宿 泊 機関 及び 表 示 上
重要な運送機関の名称を限定して列挙した上で、当該契約書面交付後、旅行開始日の前日（旅行開始日の前日から起算して七日目に当たる日以降に受注型企画旅行契約の申込みがなされた場合にあっては、旅行開始日）までの当該契約書面に定める日までに、これらの確定状況を記載した契約書麺を交付します。
②前項の場合において、手配状況の確認を希望する旅行者から問い合わせがあったときは、確定書面の交付前であっても、当社は迅速かつ適切にこれに回答します。
③確 定書 面を こ うし た 場合に は、当 社が 手配し旅程を管理する義務を負う旅行サービスの範囲は、当該確定書面に 記載するところによります。
７ .旅 行代 金 の支 払 時期 と旅 行代金 の変 更
① 旅 行 代 金の 額 は 、 受注 型 企画 旅行 の 企
画書面に記載します。旅行代金は旅行出発までの当社が定める期日までにお支払い下さい。
②利用する運送機関の運賃・料金が企画
書面に記載した基準日において有効な公示さ れ ている 適用運 賃・料金 が著しい経 済
情勢の変化等に より、通常想定される程度を大幅に超えて改訂された時は、その差額だけ旅行代金を増額又は減額することがあ りま す 。 当 社 は 、 旅行 代 金 を 増 額す る 場
合は旅行出発日の前日から起算してさかのぼって15日に 当たる日より前に通知するものとし、この場合お客様は、旅行開始日前 に 企画 料 金 又 は 取 消料 を 支払 う こ と なく契 約 を 解 除 す る こ と が でき ま す 。 適 用 運 賃・ 料 金が 減額 され た場 合は 、そ の差 額だ け旅行代金を減額します。
③当社は、運送・宿泊機関等の利用人員により旅行代金が異なる契約書面に記載した場合において、企画旅行契約の成立後に当社の責に帰するべき事由によらず当該 利用 人員 が変更 とな った ときは、契 約
書 面 に 記 載 し た と こ ろに よ り 旅行 代金 の 額を変更することがあります。

８.契約内容の変更① お 客 様 か ら契 約 内 容の 変 更の 求め があっ た と き は、 当 社は 可 能な 限り お客 様の 求め に 応 じま す。 こ の場合 、当 社は旅 行代金を変更する場合があります。
②当社は、天災地変、動乱、暴動、運送・宿泊機関等の旅行サービス提供の中止、官公署の命令、当初の運行計画によらない運送サービスの提供その他当社の関与し 得ない 事由が 生じ た場合 に おいて、旅行の安全且つ円滑な実施を図るためやむを得 な い と きは 、 旅 行 者 に あ ら か じ め 速や かに当該事由が関与し得ないものである理由及び当該事由との因果関係を説明して、旅行日程、旅行サービスの内容その他の受注型企画旅行の内容を変更することがあります。ただし、緊急の場合において、やむを得ないときは、変更後に説明します。
９.旅行契約の解除(1)お客様から企画料金をいただく場合① お 客 様 は 、 企 画 書 面 記 載 の企 画 料 金 又は取消料を支払って旅行契約を解除することができます。
②当 社の 責任 となら ないロ ーン 、渡航 手続
き等の事 由によるお取り消しの場合も別表の取消料をいただきます。
(2)お 客 様 か ら 企 画 料 金 を い た だ か な い 場
合
お客様は次に揚げる場合において、旅行開始前に企画料金又は取消料を支払うことなく企画旅行契約を解除することができます。
①旅行契約内容に以下に例示するような重要な変更が行われたとき。
a.旅行開始日または終了日の変更
b.入場する観光地、観光施設、そ の他の旅行の目的地の変更
c.運送機関の種類又は会社名の変更
d.運 送 機 関 の 「 設 備 及 び 等 級 」 の よ り 低 いものへの変更
e.本 邦 内 の 旅 行 開 始 地 た る 空 港 又 は 旅 行
終了地たる空港の異なる便への変更
f.本邦内 と本邦外と の間に おける直行便の乗継便又は経由便への変更
g.宿泊機関の種類又は名称の変更
h.宿 泊 機 関 の 客 室 の 種 類 、 設 備 、 景 観 その他の客室の条件の変更② 旅 行 代 金 が増 額 さ れ た と き （ お 客 様か ら
契約内容の変更の求めがあった場合を除きます。）③天 災地 変､戦 乱､暴動､運送･宿泊機関等の 旅 行 サ ー ビ ス 提 供 の 中 止 ､官 公 署 の 命
令 ､そ の 他 の 事 由 が 生 じ た 場 合 に お い て 、旅行の安全かつ円滑な実施が不可能とな
り ､又 は 不 可 能 と な る 恐 れ が 極 め て 大 き い時｡④当社が旅行者に対し、期日までに確定書面を交付しなかったとき。
⑤当社の責に帰すべき事由が生じた場合において契約書面に記載した旅行日程に従った旅行の実施が不可能となった時｡⑥お客様は、旅行開始後において、当該お客様の責に帰すべき事由によらず契約書面に 記載した旅行サービスを 受領できなくなったとき又は当社がその旨を告げたと
き は 、 (1 )の 規 定 に か か わ ら ず 、 企 画 料 金
又は取消料を支払うことなく、旅行サービ

スの当該受領することができなくなった部分の契約を解除することができます。この場 合に おい て、 当 社は、 旅行代 金の うち 当該受領することができなくなった部分に係る金額をお客様に払い戻します。
⑦当社は、旅行代金のうち旅行サービスの当該受領することができなくなった部分にかかる金額から、旅行サービスに対して、 取消料、 違約料そ の他既に 支払い、 又はこれから支払わなければならない費用に係る金額（当社の責めに帰するべき事由に よ る も の で な い と き に 限 りま す 。 ） を 差 引いたものを旅行者に払戻します｡
10.当社の責任① 当 社 は 、当 社 又 は手 配 代行 者 が故 意 又は過失によりお客接に損害を与えたときは ､お 客 様 が 被 ら れ た 損 害 を 賠 償 し ま す 。
② 旅 行 者 が 天 災 地 変 ､戦 乱 、 暴 動 、 運 送 ･
宿 泊 機 関 等 の サ ー ヒ ス 提 供 の 中 止 ､官 公署 の 命 令 ､そ の 他 当 社 ま た は 当 社 の 手 配
代行者の関与し得ない事由により損害を被ったときは、当社は①の場合を除き、その 損 害 を 賠 償 す る 責 を 負 う も の では あ りません。
③当社は､手荷物に ついて生じた①の損害については､損害発生の翌日から起算して、国内旅行にあ っては14日以内に 、海外旅 行 に あ っ て は 21日 以 内 に 当 社 に 対 し 通
知 が あ っ た 時 に 限 り 、 旅 行 者 1名 に つ き 15万円を限度（当社に故意又は重大な過失がある場合を除きます）として賠償します｡
20.特別補償①当社は､お客様が当旅行中に、急激かつ偶 然 な 外 来 の 事 故 に よ り ､そ の 身 体 、 生 命
または手荷物の上に被った一定の損害について旅行業約款特別補償規定により、死 亡 補 償 金 と し て 海 外 旅 行 2 500万 円 、 国内旅行1500万円、入院見舞金として入院日数により海外旅行 4万円 ～ 40万円 、国内 旅行 2万 円～ 20万円、通院見舞金として通院日数により海外旅行2万円～10万円、国内旅行1万～5万、携 行 品 に 係 る 損 害 補 償 金 と し て 15万 円 を限度(ただし、一個または一対に ついては、10万円です。）として支払います。
当該企画旅行日程において、お客様が当社の手配に係る旅行サービスの提供を一切受けない日（旅行地の標準時によります。）が定められている場合において、その旨及び当該日に生じた事故にによる生命、身体又は手荷物の損害については、補 償 金 が 支払 わ れ な い 旨 を 契 約 書面 に 明示したときには、当該日は「企画旅行参加中」とはいたしません。
12.旅程保証
当 社 は ､契 約 内 容 の 重 要 な 変 更 が 生 じ た
場 合 は ､旅 行 代 金 に 別 表 に 記 載 す る率 を乗じた額の変更補償金を旅行終了日の翌日 か ら 起 算 し て 3 0日 以 内 に お 客 様 に 対 して支払います｡但し､次に揚げる事由に よる
変更 は､こ の限りではあ りません （サー ビスの提供が行われているにもかかわらず、運送・宿泊機関等の座席、部屋その他の諸設 備 の 不 足が 発 生 し た こ とに よる も のを 除
きま す ）｡(1)天災地 変､(2)戦 乱､(3)暴動 ､(4)
官 公 署 の 命 令 ､( 5) 運 送 ･宿 泊 機 関 等 の 旅行 サ ー ビ ス 提 供 の 中 止 ､(6)当 初 の 運 行 計
画に よらない 運送サービスの提供､(7)旅行参加者の生命又は身体の安全確保のため必要な措置｡
13.お客様の責任① お 客 様 の 故 意 又 は 過 失 に よ り当 社 が 損
害 を 被 っ た と き は ､当 該 お 客 様 は 損 害 を 賠償しなければなりません｡②お客様は当社から提供される情報を活用し、契約書面に記載された旅行者の権利・義務その他企画旅行契約の内容について理解するよう努めなければなりません。
③お客様は、旅行開始後に、契約書面に記載された旅行サービスについて、記載内容と異なるものと認識したときは、旅行地において速やかに当社、又は旅行サービス提供者に その旨を 申し出なければなりません。
14.旅券・査証について
現在 お持 ちの旅 券が 今回 の旅行 に 有効 か
ど うかの確認、旅券・査証取得は旅行出発までにお客様の責任で行って下さい。
15.保険衛生について
渡航先の衛生状況については、厚生労働省検疫感染症情報のホームページ
hppt://www.forth.go.jp/ に て ご 確認 下 さい。
16．海外危険情報について渡航先（区に又は地域）によっては、外務省海外危険情報等、国・地域の渡航に関する情報 が出されている場合があります。お申込みの際に「海外危険情報に関する書面」をお渡ししま す。また、外務省「海外安全ホームページ」hppt://www.pubanzen.mofa.go.jp/ でもご確認下さい。
17.渡航先に 危険情報は発出された場合の催行中止について旅行お申込み後、旅行の目的地に危険情報が発出された場合は、当社は、旅行契約の内 容を 変更しま たは解除す ることがあります。
外務省「海外危険情報」が「渡航の是非を検 討し て下 さい 」 以上の 危険情 報が 発出 された場合は、当社は原則として旅行の催行を 中止す る場合があ ります。その場合は旅行代金を全額返金します。ただし、当社が安全に対し適切な措置が取られると判断して、旅行を催行する場合があります。
この場合にお客様が旅行を取りやめられると当社は所定の取消料をいただきます。
18．お買物案内についてお客様の便宜をはかるため観光中・送迎中にお土産店にご案内することがあります 。当 社で は、 お店の選定 に万全 を期 しておりますが、購入の際にはお客様ご自身の責任 でご購入下 さい。当社では、商品の交換や返品等のお手伝いはいたしかねますのでトラブルが生じないように商品の確
認 及 び レ シ ー トの お 受け 取 りなど を 必ず 行って下さい。
免税払い戻しがあ る場合は、ご購入品を必ず 手元に ご用意いただき、その手続きはお土産店・空港に おいて手続きの方法を ご確
認のう え、お客様ご 自身の責任 で行って下さい。ワシントン条約又は国内法令により日本へ持ち込みが禁止されている品物もございますので、ご購入には十分ご注意下さい。
19．事故等のお申し出について
旅 行中 に 、 事 故な ど が生 じ た 場合 は 、直ちに最終日程表でお知らせする連絡先にご通知下 さい。（ もし、通知 できない事情がある 場 合 は 、 そ の 事 情 がな く な り 次 第 ご 通 知下さい。)
20.個人情報の取り扱いについて①当社は、旅行申込の際に提出された申込書に記載された個人情報について、お客様との間の連絡のために利用させて頂くほか、お客様がお申し込みいただいた旅行において運送・宿泊機関等の提供するサービスの手配及びそれらのサービスの受領のための手続に必要な範囲内、当社の旅行契約上の責任、事故時の費用等を担保する保険の手続き上必要な範囲内で並び に 旅 行先の 土産 物店で のお客 様の 買い物の便宜の為必要な範囲内でそれらの機関に対して提供いたします。お申し込みいただく際には、これらの個人データの提供についてお客様に同意いただくものとし
ま す 。 ※ こ の 他 、 当 社 で は (1 )会 社 及 び 会
社と 提携する企 業の商品やサービス、キャン ペ ー ン の ご 案 内 、 (2)旅 行 参 加 後 の ご 意
見やご感想の提供のお願い、(3)アンケートの お 願 い 、 (4)特 典 サ ー ビ ス の 提 供 、 (5)統計 資料 の作 成に お客 様の 個人 情報を 利 用させていただくことがあります。
② 当社 は 当社 が保 有す るお 客様の 個人データの内、氏名、住所、電話番号又はメー
ル ア ドレ ス な どお 客 様へ の ご 連絡 に 当 た り必要となる最小限の範囲のものについて利用させていただきます。
21.約款準拠
本旅行条件説明書面に記載の無い事項
は ､当 社 の 旅 行 業 約 款 (受 注 型 企 画 旅 行 ）に定めるところによります｡企画・実施
大阪府知事登録旅行業第3-3183号〒 533-0032 大 阪 市 東 淀 川 区 淡 路 ４ － ５ － １ ６
TEL(06)6325-1111 FAX(06)6326-0515