2016.9／SEPTEMBER

THE JAPANESE SOCIETY FOR QUALITY CONTROL

No.351

CONTENTS

発行 一般社団法人 日本品質管理学会
東京都杉並区高円寺南1-2-1 日本科学技術連盟東高円寺ビル内
電話.03（5378）1506 FAX.03（5378）1507
ホームページ:www.jsqc.org/

１-トピックス ソフトウェア部会の活動紹介
２-私の提言 視覚障害者の移動における安全の確保を
２-ル ポ ル タ ー ジ ュ 第389回事業所見学会ルポ
３-ル ポ ル タ ー ジ ュ JSQC規格「プロセス保証の指針」講習会ルポ／
第128回関西講演会ルポ
４-5月の入会者紹介／教員公募／行事案内／総会告知

ソフトウェア部会の活動紹介
ソフトウェア部会 部会長

長坂 康史

での経験をいかに若い世代に伝える

イティングの手法ではなく、要求仕ソフトウェア部会は、日本のソフかということに焦点を当て、明文化様書という文書の性質を理解した上トウェア産業の競争力の確保を目的されていない暗黙知を経験者から引での文章表現と文章構造が必要ではとし、ソフトウェアの品質に焦点をき出し、それを形式知化することにないかと考え、その部分に焦点を当当てた活動を行っている。ただ、大力を注いできた。その結果、「形式知てている。今後、様々な角度から議きな目的を掲げてはいるものの、一集」としてまとめたことはご存知の論を深め、ある一つの形を示すこと

言に品質と言ってもその範囲は大変とおりである。

ができればと思っている。

■ソフトウェア部会

広く、方向性も多岐にわたることか

この成果物は、ソフトウェア開発ら、非常にゆっくりとしたペースでで問題が起こった時に、その解決の先日の部会会合で、要求仕様の文活動している。

糸口をこれまでの経験から見つける

章表現について議論している時に、登録メンバは80名ほど、その中でための逆引き形式となっている。学

どうも話がかみ合わないことがあっもアクティブメンバは約20名。せっ会のウェブページからダウンロードた。日本語表現は難しいという話をかく登録されているのに、まだお会できるので、是非、参考にしていたしているくらいなので、十分注意しいできていない方も大勢おり、このだきたい。て話を進めていたはずだったにもか点については、興味を持っていただ■最近の部会活動

かわらず、である。結局、仕様書の■部会会合でのできごとくため、また、部会会合に足を運ん

部会活動は、常にソフトウェアの読み手を明確にせずに議論していたでいただくために、何をしなければ品質を議論の中心に置きながら、ゆっことが原因だったのだが、まさに、ならないかを真剣に考えなければな

くりではあるが目的に向かって一歩議論している表現の難しさを皆が経らないと思っているところである。

一歩、進んでいる。形式知集が完成験した面白い瞬間であった。

ソフトウェア部会の活動の中心は、した後は、これまで高い品質を保っ■ソフトウェア部会へのお誘い

ほぼ毎月開催される約2時間の部会会てきた日本のソフトウェア開発に焦ソフトウェア部会の会合は、自由合で、メンバ同士の交流とともにテー点を当てることで、これからのソフに話ができる、楽しい意見交換の場

マに関する議論を行っている。出席

トウェア品質を議論することができであると考えていただければと思う。

者は毎回、15名程度であるが、産学ないか、また、豊富な経験をお持ちメインテーマを中心にして話を進め両方から参加があり、その割合は４の方々がこだわってきたものに焦点てはいるが、日々の開発で困ってい対１ほど。また、年齢の幅は30歳をを当てることで高品質を考えることることを相談する場や情報発信の場

ゆうに超える状況で、いろいろな意ができないか、といろいろな角度かであっても良いと考えている。また、見が飛び交い、議論は脱線しながらら意見交換を進めてきた。

メーリングリストやSNSを利用した最近では、産学それぞれの方々が情報交換や情報発信も進めつつある。

なっている。

集まっていることもあり、品質の高これら一つ一つの活動が、日本のソ■これまでの部会活動

いソフトウェア開発を行うための人

フトウェア産業の底力になると信じソフトウェア部会のメンバは、ソ材育成をテーマとして議論している。ている。

フトウェアの開発経験の豊富な方々

紆余曲折を経て、現在、ソフトウェ

ぜひ、より多くの皆様にソフトウェから、まだそれほどでもない方々ま

ア開発の初期段階である要求定義にア部会に参加していただき、楽しくで幅広い。そのこともあり、これま着目している。単なるテクニカルラ議論していきたいと考えている。

も、得るものも多い、楽しい会合と1

THE JAPANESE SOCIETY FOR QUALITY CONTROLはなりません。特に、全盲者などは、● 私 の 提 言 ●白杖や盲導犬を利用しての移動を行っ視覚障害者の移動における安全の確保をていますが、8月15日に東京メトロ銀座線青山一丁目駅にてホームから線路に転落し、電車にはねられる死亡事故が筑波技術大学 保健科学部情報システム学科

嶋村 幸仁発生しています。また、7月2日には兵庫県の山陽電鉄西飾磨駅で点字ブロッ
ク上にあった工事用のフェンスに白杖

私が勤務す

全盲者から弱視者まで千差万別で一人を引っ掛けて転倒し、脚を骨折する重る国立大学法ひとり違います。焦点が合わずぼやけ傷を負っています。視覚障害者の36％

人筑波技術大てしまう、明るい・暗いと視力が低下が線路への落下経験があるとしている

学は、我が国する、視野が狭い、視野の一部が欠損データもあります。さらに、東京メトで唯一の聴覚しているなど特に、中心部が見えないロの全179駅のうち2割にあたる32駅で障害者・視覚症状の学生はとても苦慮しています。

点字ブロック上に柱があり歩行を妨げ障害者のため

しかし、近年ではPC（パソコン）におているとのことで、視覚障害者は柱をの高等教育機けるスクリーンリーダーが発展してお避ける際に方向感覚を失うことがある関として、29

り、音声のみでPCを操作し、Excel、と聞いています。就職ができても移動年前に創られた大学です。私は、視覚Wordの操作やプログラミングをするに不安がある状況を改善してもらいた障害者に対して経営学系の教育と就職ことも可能です。情報システム学科のいと思います。ホームドアの設置や点の担当を行っていますが、学生及び保学生はこうした能力をつけて就職して字ブロックの改善を望んでいますが、護者からは卒業と就職の両方を同時にいます。就職にあたっては現在、障害資金面での設置困難理由を挙げていま叶えてほしいとの要望がとても強い大者の法定雇用率（民間企業で従業員50す。しかし、高価なホームドアではな学です。実際、学生が一人で就職先を人以上の場合には2.0％の雇用）の枠をく、簡易的に線路沿いにパイプを埋め探すのは、障害の程度にもよりますが、利用しての就職が多いです。

込みロープやチェーンなどを張ることとても難しいです。

しかし、就職には公共交通機関を利

視覚障害者といってもその見え方は

第389回
事業所見学会
ルポ

用して一人で会社まで移動できなくてヤマトホールディングス㈱羽田クロノゲート（6/30）
物流を通じた価値創造の拠点で緊急に対応するなど、対策を進めていただきたいと切に願うものです。

頻度輸送で当日配送をも実現するしくみを構築中だが、この事はスピード輸送が標準となる進化し続ける（止まらない）物流改革を象徴する。
見学コースでは、クロスベルトソーターにより、荷物が行き先別に仕分けされるエリア等を紹介頂いた。

2013年9月に竣工したヤマトグループ最大級の総合見学中は多数の活発な質疑応答が行われた。

物流ターミナルで24時間営業の羽田クロノゲートを見見学の最終エリアでは、今日的な映像によるしつら学した。その良好な立地により陸海空のスピード輸送いのホールで、物流やヤマトに関するコンテンツを選

ネットワークと高付加価値機能を一体化した戦略的な択でき、FRAPSというピッキングによりノベルティ拠点で、広く自社の物流サービスを広報活動の一環で（お土産）を渡す工夫もこらされていた。

紹介する、B-to-C企業らしい外部向け90分の見学コースが用意されている。

最後に、私は『クオリティマネジメント』（2002.7）
で、ヤマト運輸の有富社長へインタビューを行った事

同ゲートウェイは、他の国内ゲートウェイやベースがあり、偶然にも因縁のある企業の見学だった。当時と呼ばれる複数の物流基地と連携するネットワークのから本社オフィスは小さく、顧客（消費者）に近い重要なハブで、国際ネットワークはアジア向けには羽SD（セールスドライバー）が主役のビジネスモデル

田空港経由沖縄、欧米向けには成田空港を拠点に繋がであった。メーカー主導のSCMというよりデマンドる。重要な“バリュー・ネットワーキング”の構想は、チェーンマネジメント（DCM）を重視する事業戦略

コスト、品質、スピードの3つの価値の相乗であり、を継続実行する進化する企業である。グローバル化のどれかが欠けても機能しない。

波を受け、アジアにも翌日配送が当たり前になる日も近年のEコマースの進展による翌日配送の宅急便（ヤマト運輸の宅配便の商号）の需要拡大動向を受け、多2／SEPTEMBER 2016, No.351

来るだろう。
伊藤由紀美（Y&I ジャパン）

JSQC ニューズ

JSQC規格「プロセス保証の指針」講習会ルポ
住本守（標準委員会）

2016年7月1日の午後、63人が参加し、昨年12月

準化及び工程異常の意味と標準化及び工程異常への対に制定されたJSQC-Std 21-001「プロセス保証の指応の進め方など、「工程能力の調査・調査改善」では、針」の 講習会が開催されました。 住本標準委員会委

プロセス保証と工程能力の調査・改善、及び工程能力員長が、プロセス保証に関する総合的なパッケージを指数の算出方法など、「トラブル予測・未然防止」では、提供するという規格制定の目的の説明、及び制定に至トラブル予測・未然防止の意味、トラブル予測・未然る背景として、ISO 9001を導入している組織でプロ防止の進め方及びプロセスFMEAなど、「検査・確認」

セス保証が忘れられているケースが少なくない現状にでは、検査・確認の目的、検査・確認の要点、検査・ついて話した後、原案作成員会委員長の山田慶応大学

確認の設計、保証度の評価及び保証の網などについて教授より品質保証におけるプロセス保証の役割と構成の説明がありました。

要素（「標準化」、「工程能力調査」、「トラブル予測・最後に、総合質疑があり、潜在的なニーズに対する未然防止」、「検査・確認」及び「工程異常への対応」）

プロセス保証、プロセスを見える化するツール、プロの説明がありました。

セスFMEAの判定基準の設定、及び検査・確認は何故

その後、規格及びテキストをベースに、プロセス保ゼロにならないかなどについての活発な討論が行われ証の構成要素毎に「標準化と工程異常への対応」、「工ました。参加者からは、「プロセス保証について理解程能力の調査・改善」、「トラブル予測・未然防止」及が深まった」「本質的な説明を分かりやすくして頂きび「検査・確認」についてポイントを絞った説明が行感謝します」「定期的な講習会の開催を望む」 等の声われました。「標準化と工程異常への対応」では、標がありました。

第128回関西講演会
ルポ

いかなる環境の変化にも対応し、常に改革の風土をお客様によろこびと感動を与えるモノづくりとTQM発展させて成長し続ける組織を目指す姿勢と活動はどのような組織にとっても参考になるものであった。
2つ目の講演は、㈱島津製作所

広報室課長 榎本晋虎氏から『島津製作所のモノづくり』と題して、創業7月4日㈪、大阪大学中之島センターにおいて関西支部主催の第128回講演会が開催され、53名の参加者が標題のテーマについて熱心に聴講した。
1つ目の講演は、㈱GSユアサからの141年の歩みを多岐にわたる企業活動の実態とともに紹介いただいた。
創業当初からの「御好次第何品ニテモ製造仕候也」

産業電池電源事業部の精神を受けつぎ、日本初の商品を連打しつつ多くの産業電池生産本部本部長 田淵淳氏から『TQM本格導分岐企業を生み出されてきた歴史や、2002年のノー入による経営体質の強化と現場力の向上』と題して、ベル化学賞受賞者輩出時の逸話など、当時の貴重な資2015年度にデミング賞を受賞されるに至った具体的料とともに多数紹介があった。また注力分野での取りな取り組みを豊富な事例とともに紹介いただいた。

組みを「健・環・暮」として紹介され、医療への貢献、まず2008年度のリーマンショックによる業績低下の中でもその原因を他責のみに帰することなく、むし食の安全安心、水質環境保全などの分野での先進的な活動を共有することができた。

ろ内部組織の体質強化を目指してTQMに注力された経

最後に日本をマザー工場と捉え、そこで培われてい緯からお話しされた。具体的な取り組みとしては、人る匠の技や、工場を支える小集団活動「DIO活動」に事考課と融合した方針管理の実施例や、現場力を活用ついて品質へのこだわりとともにお話しされた。

した改善活動事例、独自のDR強化策による抜け漏れお二人とも限られた時間の中で具体的な事例を交えのない変更点管理の実現、個人のスキルに依存しないながら多くの示唆に富むお話を紹介いただき、大変有未然防止評価の定着などの実例を、その効果とともに意義で得るところの多い講演会であった。

示された。

巽敏博（パナソニック㈱）SEPTEMBER 2016, No.351／3

THE JAPANESE SOCIETY FOR QUALITY CONTROL

2016年5月の入会者紹介

JSQC ニューズ

教員公募
千葉工業大学2016年5月17日の理事会において、下記の通り正会員7名の入会が承認されました。
（正会員7名）○平野 征矢男（ケイ・シー・シー）○徳寺 重和（星和電機）○小澤 茂行（ジャトコ）○正垣 俊恵（レーザーテック）○山岸 優（山岸技術士事務所）○浅野 功（パナソニック）○小林 仁（積水化学工業）

社会システム科学部経営情報科学科

教員公募

募集人員
専門分野
着任時期

教授、准教授、または助教 1名
社会システム工学分野
2017年４月１日

応募締切
詳細2016年９月30日㈮（当日消印有効）
ホームページをご覧ください。http://www.it-chiba.ac.jp/media/keiei.201608.pdf

秋田大学 システム科学技術学部経営システム工学科 教員公募
募集人員／／所属
経営管理講座 教授または准教授 1 名、助教 1 名

正 会 員：2030名
準 会 員：55名
職域会員：39名
賛助会員：151社196口
公共会員：17口

着任時期

経営数理講座 助教 1 名
平成29年４月１日

応募締切
詳細平成28年11月30日㈬必着
ホームページをご覧ください。http://www.akita-pu.ac.jp/gaiyo/saiyo.htm

行 事 案 内●第109回QCサロン（関西）
テーマ：継続的な品質教育体制の強化による品質風土の向上
ゲスト：太田茂雄氏（ローム）
日 時：2016年10月5日㈬19：00〜20：30
会 場：中央電気倶楽部5階513号室
参加費：1,000円（含軽食・当日払い）
申込先：関西支部事務局
詳 細：http://www.jsqc.org/q/news/
events/index.html#h281005●第390回事業所見学会（本部）
テーマ：ANAグループの「安全」の取り組み
日 時：2016年10月26日㈬14：30〜17：00
見学先：ANAグループ安全教育センター
定 員：25名
参加費：会 員3,000円 非会員4,500円
準会員2,000円一般学生2,500円※当日払い
申込締切：2016年10月19日㈬
申込先：本部事務局
詳 細：http://www.jsqc.org/q/news/events/index.html#h281026●第100回記念クオリティトーク（本部）
テーマ：これからの…
ゲスト：前田又兵衞氏、狩野紀昭氏、飯塚悦功氏、大沼邦彦氏、大久保尚武氏
日 時：2016年10月22日㈯13：55〜17：00
会 場：日科技連東高円寺ビル
地下1階講堂、ほか
定 員：100名〔第一部〕トークショー〔第二部〕質疑応答＆交流会
参加費：会員3,500円 非会員4,500円
準会員・一般学生2,500円（含軽食・当日払い）
申込方法：本部事務局宛E-mailまたはFAX
にてお申し込みください。
詳 細：http://www.jsqc.org/q/news/
events/index.html#h281022●第46回年次大会･名古屋工業大学（本部）
日 時：2016年11月25日㈮26日㈯25日㈮13：30〜16：00 事業所見学会A
三菱重工 MRJ 小牧南工場
13：30〜16：00 事業所見学会B
メイドー 三好工場
18：00〜20：00 年次大会懇親会
26日㈯ 9：30〜10：40
通常総会／各賞授与式
10：40〜11：40 会長講演
椿 広計氏（統計センター）
12：40〜17：30 研究発表会
参加費：（研究発表会の当日払いは別金額）
見学会・研究発表会
会 員7,320円（締切後7,860円）
非会員13,140円（締切後14,220円）
準会員4,160円 一般学生5,740円
研究発表会
会 員4,320円（締切後4,860円）
非会員8,640円（締切後9,720円）
準会員2,160円 一般学生3,240円
懇親会
会 員・非会員 4,500円
準会員・一般学生2,500円

第46回通常総会開催
日本品質管理学会第46回通常総会を右記のとおり開催いたします。
4／SEPTEMBER 2016, No.351

申込締切：2016年11月16日㈬詳細･申込：http://www.jsqc.org/q/news/events/index.html#h281125●JSQC規格「方針管理の指針」講習会（本部）
テーマ：変化への対応の切り札―方針管理による改善・革新を促進する
日 時：2016年12月8日㈭13：00〜17：00
会 場：日科技連東高円寺ビル2階講堂
定 員：100名
プログラム：
JSQC規格「方針管理の指針」制定のねらい
１．方針管理の基本
２．部門における方針管理の進め方
３．組織全体の方針管理の進め方と方針管理の推進
全体討論
参加費：会 員4,320円（締切後4,860円）
非会員6,480円（締切後7,020円）
準会員2,700円一般学生3,780円※当日払いは別金額
申込締切：2016年12月1日(木)詳細･申込：http://www.jsqc.org/q/news/
events/index.html#h281208
行 事 申 込 先
JSQCホームページ：www.jsqc.org/
本 部：TEL 03-5378-1506
FAX 03-5378-1507
E-mail：apply@jsqc.org
関西支部：TEL 06-6341-4627
FAX 06-6341-4615
E-mail：kansai@jsqc.org

日 時：平成28年11月26日㈯ 9：30〜10：40
場 所：名古屋工業大学（愛知）