特集：元気な中小企業訪問記Ⅹ

第1章

印刷会社からデザイン会社へ
埼玉県春日部市

朝日印刷株式会社
北田健太

埼玉県中小企業診断協会

会社名

1 ．印刷会社からデザイン会社へ

朝日印刷株式会社

代表取締役

山田正典

資本金1,000万円

従業員20名県春日部市で産声を上げた。創業者は山田氏

所在地

埼玉県春日部市一ノ割 2 1 30の祖父にあたる久氏で，平成29年で創業30年TEL

048 736 3901を迎える。

URL

http://www.asa21.co.jp

国鉄が民営化された昭和62年，同社は埼玉

山田氏は，創業から20年が経過した平成19年に同社に入社した。創業家の一員でもある「私，『大変』という言葉が大好きなんです

山田氏は，将来の経営者候補として入社したよ。なぜかというと，『大きく変わる』と書のかと思いきや，「両親からは『別に来なくくではないですか」と，埼玉県春日部市で事てもいい』と言われました。給料も含め，ゼ業を営む朝日印刷株式会社の代表取締役であロからのスタートでした」と当時を回想する。

る山田正典氏は笑顔で語る。

「とにかく，仕事を取るしかない。朝起きた印刷業界は，書籍などの「出版印刷」や，らインターネットの検索から 1 日が始まりまチラシやパンフレットなどの「商業印刷」にす。今日はどの地域のどの業界の企業様に営大別される。近年，「出版印刷」はインター業をしようかと考えます。移動中もひたすらネットの普及や電子書籍の台頭により大きく電話し続け，飛び込み訪問をする日々でした」

縮小しており，「商業印刷」は規模こそ維持

とにかく，がむしゃらな営業活動である。

しているものの，企業の広告宣伝費の削減や印刷通販業の台頭により競争は激化している。
こうした環境下で，特に中小規模の印刷事業経営者は，非常に難しい事業の舵取りを要求

図表 1

印刷業の市場規模推移（製造品出荷額）

百万円
5,500,000されている。
「『大変』だからこそ，自分が化けるチャンスだと考えています。常に背伸びをしながら出版印刷が大きく減少し市場規模は縮小傾向

5,000,000

挑戦を続けたいですね」と，厳しい環境下にあっても前向きに事業を営む山田氏に話を伺った。

4,500,000

平成22年 平成23年 平成24年 平成25年 平成26年

出典：経済産業省工業統計表「産業編」データより筆者が作成
企業診断ニュース

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特集「20件訪問し， 1 件仕事をもらえるかどうか。

う側面がある。

なにしろゼロからのスタートでしたので，仕一方で，川上工程に注力することは，印刷事をもらうしかない。勢いがあったからでき通販サービスとの競争回避につながる。「川たのでしょうね」と山田氏は当時を振り返る。

上工程ではフェイス・ツゥ・フェイスの打ち結果，集客は進み，苦労しながらも何とか売合わせが必須です。この点で，量は追求でき上を積み重ねることに成功していった。

ないものの，印刷通販サービスに対して差別

ところが，山田氏が営業活動を進めて 2 年化ができるのです」と山田氏は言う。
印刷通販サービスが登場するまでは，同社ほどが経過した平成21年，印刷通販業最大手のプリントパック社がテレビ CM による宣伝も「印刷」以降のプロセスに力を入れていた。

を開始し，全国的に印刷通販業の知名度が高山田氏いわく，「印刷」～「納品」の繰りまった。「基本的に 1 万部以内の仕事は印刷返しなので効率良く売上を積み重ねられるが，通販サービスに取られてしまう状況になった注文の量が必要となる。一方で，川上工程にのです」と山田氏はそのときの状況を語る。

注力することは，フェイス・ツゥ・フェイス

その後，低価格を武器に印刷通販業は急速にの打ち合わせが必要であるため，量はこなせ規模を拡大していった。

ないものの，利益率が高く，注文量を追求し印刷通販業の台頭という市場の変化に対しなくてもよくなった。て，どのように対応すべきか社内で議論を重「朝日印刷さんは何をしている会社なのかねた。そして，「印刷通販サービスに打ち勝と聞かれたら，昔は『印刷会社です』と答えつためには，印刷の川上工程―特にデザイていました。今では『デザイン会社です』とン作製に力を入れていこう」という結論に達答えています」と山田氏は語る。従来は，印
刷：デザインは 8 : 2 ほどの比率だったが，した。
印刷業の業務プロセスは，大まかに以下のそうだ。

ようになっている。
図表 2

現在では 3 : 7 ほどの比率にまでなっている
川上工程に注力するようになったことで，印刷業の業務プロセス変化も生じた。
従来の飛び込み営業では，どうしても価格営業対応（企画・提案）
川上工程

デザイン作製入稿データ作製が採用している印刷会社よりも安価な見積りを提示することで受注を図るという形だ。また，インターネットの流行に合わせ，ホームページをリニューアルし集客を図ったが，こ印刷

ちらも結果は同様で，問い合わせは来るもの
川下工程

加工

ありきの商売になりがちだった。訪問先企業

納品の，フェイス・ツゥ・フェイスの打ち合わせができなければ，結局は価格勝負になってしまう。
価格勝負にならない方法はないものか。山田氏の出した結論は「人脈」を生かした営業アフターサービス
筆者作成だった。

競合となる印刷通販サービスの多くは，業

2 ．会社外活動も積極的に，真摯に務プロセスの中でも「印刷」～「納品」に特化している。そのため安価で対応できるとい4

企業診断ニュース

山田氏は現在，春日部青年会議所，春日部
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第1章

印刷会社からデザイン会社への作製，地域特性に合わせた効果的な販促物

商工会議所青年部，さらに異業種交流会である BNI にも所属し，日々活動している。の提案，販促活動の結果を受けた次の一手の「仕事をして何に還元するのかというと，提案などの販促アフターフォローがある。

地域に貢献したいというのが私のスタンスで「印刷会社としては販促物の納品後の反応をあり，会社の方針でもあります。地元春日部お客様に聞くのは正直ためらわれます。反響を盛り上げ，埼玉を盛り上げ，ひいては日本がまったくなかった際にどうすればよいのかを盛り上げたい」と語る山田氏。

悩ましいからです。でも朝日印刷では，反響

昨年は，春日部青年会議所で専務理事を務に応じて次の手法をお客様と一緒に考え提案めた。本年も，米国カリフォルニア州のパサできます。これは過去にさまざまな販促物をディナ青年会議所との国際交流事業，春日部手がけてきた歴史が生きているからです」と市内の24校を集めて開催した小学生ドッジボ

山田氏は語る。

ール大会などの青少年育成事業，お祭りへの参加を通じて町を盛り上げるまちづくり事業

また， 2 つ目の方向性として，「名刺」への取組みがある。と，活発な活動を続けている。さらに，本年「印刷業の方と話していると，名刺 1 件だは春日部市長選挙の年であり，一般市民を交けのためにお客様を訪問しても利益が取れなえての公開討論会などの運営も担っている。

いのではないか，という話がよく出ます。た春日部商工会議所青年部では，本年 8 月19しかに，売上は少ないかもしれません。しか日に開催される「夕涼みフェスタ」の副実行

し，たかが名刺，されど名刺。 1 つの名刺で委員長を務めている。 さらに異業種交流会
BNI でも積極的に活動し，交流会メンバーへも一生懸命に取り組ませてもらうことで認めの仕事の紹介などを通して，会の活性化に貢ています。そして，競合は少ないのです」ていただき，次の仕事につながるものと考え同社では，名刺を単なる挨拶ツールではな献している。
このように，社外での活動も非常に多く，く，会社案内のようなツールにすることを提多忙な日々を過ごす山田氏は「地域に関して案している。通常の会社案内と異なり，名刺一生懸命に取り組んでいる方は，仕事に関しは基本的に捨てられずに相手の手元に残る。ても絶対に一生懸命です。仕事でも絶対に嘘

こうした特性を生かし，同社得意のロゴやオをつかない。地域に関する活動が，とても素リジナルイラスト作製とともに提案するのだ。

晴らしい人脈につながってきます」と語る。
会社外での活動に対しても，積極的に，真摯に取り組む山田氏の姿勢があるからこそ，人脈が生き，紹介を通して仕事にもつながるのだろう。

3 ．人とは違うことに取り組む人脈を生かした活動を展開している同社の今後の戦略について話を伺うと，大きく 2 つの方向性がある。
1 つ目は，同社に蓄積されたノウハウによ

見事に特徴を捉えた山田氏ご自身のイラスト（提供：朝日印刷株式会社）

る企業の販促物のトータルサポートである。

また，より大ロット向けのサービスも展開を開始した。
「May ★ C」という企業ブラン

具体的には，同社制作スタッフの技術を生かドで展開している，名刺発注部署の手間を削した企業ロゴやオリジナルの手書きイラスト減するサービスだ。

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特集「良い意味で人と違うことをやっていかな社団法人倫理研究所）という冊子を毎日出社いといけないと思っています」と山田氏は語後に読みます。これには 1 日 1 日格言が書いる。先ほどの印刷物アフターフォローにしててあり，従業員が出社する前に一読し，カレも名刺への取組みにしても，その言葉を実践ンダーに書き写します」と言う。何気ない当している。

たり前のことも，日々の業務に忙殺されてしまうと実践できなくなってしまう。それを思い出すための取組みである。
また，毎月初めの土日に必ず訪問している場所があるという。会社から車で10分ほどの場所にある春日部八幡神社だ。
「毎月訪問し，前月のお礼と今月のお願い，従業員の健康をお祈りしています。神頼みというわけではありませんが」と笑顔で山田氏は語った。
「今いる従業員の方たちとこれから先も一緒に仕事をしていくのが夢です。苦しいとき最先端の名刺受注システム「May ★ C」のパンフレット

4 ．夢はたくさん―挑戦は続く

でも，一緒に働いてくれている従業員を幸せにできるようになりたいですね。家族もより幸せにしたいし，FP の勉強も続けたい」と夢を語ってくれた山田氏の挑戦は続く。

会社内外でさまざまな挑戦を続ける山田氏に仕事のモットーなどについて話を伺った。
まず大事にしていることは，金額によって仕事を差別しないということだ。どんな仕事にも平等な気持ちで， 1 つひとつ全力で取り組むという。
「私を頼っていただけているのですから，責任を持って取り組みます。頼まれごとは試されごとですからね」
山田氏自身も研鑽を怠らない。本業と会社外活動の合間を縫って自主学習を続け，本年5 月には FP 技能検定にも挑戦した。

毎月初めに必ず訪れる春日部八幡神社にて山田氏「人脈形成が進む中で，仕事の話をしたときに，事業承継や保険の話題が出る機会が多いです。お金の面も一層の勉強が必要です」
自己研鑽につながるセミナーにも積極的に参加している。セミナーに参加した際には，必ず 1 つの学びで良いから持ち帰ろうと心が北田けているという。

（きただ けんた）埼玉県出身。大学卒業後，容器メーカー
にて10年間法人営業に従事。2016年 5月中小企業診断士登録。現在は企業内診断士として，売上アップに向けた経営支援や従業員の営業スキル向上に向けた研修などを主な活動内容とし，セミナーや執筆に取り組んでいる。

最後に，山田氏が大切にしていることについて 2 つ話を伺った。
「私が土曜日も日曜日も欠かさず取り組んでいることがあります。
『職場の教養』（一般6

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