2005.9／SEPTEMBER

THE JAPANESE SOCIETY FOR QUALITY CONTROL

No.263

CONTENTS

発行 社団法人 日本品質管理学会
東京都杉並区高円寺南1- 2- 1 ú日本科学技術連盟東高円寺ビル内
電話.03（5378）1506 FAX.03（5378）1507
ホームページ:www.jsqc.org/

１-トピックス QMS有効活用及び審査研究部会の活動計画
２-ルポルタージュ 第96回緊急講演会ルポ／第305回事業所見学会ルポ
３-ルポルタージュ 第310回中部事業所見学会ルポ／第95回中部講演会ルポ
４-総会のお知らせ／入会者紹介／会費請求／行事案内／教員募集

QMS有効活用及び審査研究部会の活動計画−ISO9001のQMSからの発展と適切な審査のあり方に関する研究活動−
QMS有効活用及び審査研究部会 部会長・ó福丸マネジメントテクノ 代表取締役

福丸 典芳

前号のJSQCニューズで部会員を募て顕在化しています。また、組織かり、幹事会を中心に研究部会の運営集したとおり「QMS有効活用及び審らは自組織のQMSの改善に役立つ指管理を行います。なお、研究テーマ査研究部会」が活動開始しました。

摘をしてほしいとの要望もあります

は各ワーキンググループで今後検討が、審査の場でのコンサル活動は禁する予定です。

1．研究部会設立の目的止されています。これに応えるべく、幹事会のメンバーは、次の方におISO9000ファミリーが2000年に改審査登録制度への発展に学会として願いしています。

訂されたことによる審査活動の課題

どのように貢献できるかを検討した

部 会 長：福丸典芳の一つに、審査員の力量向上を図る

結果、深堀りのある審査技術や組織

ó福丸マネジメントテクノ必要があるという意見が各界から出がQMSを活用する際の方法論に関す

副部会長：平林良人 ñテクノファされました。このため、審査員の力る研究を行う必要があるとの結論を

広報担当幹事：上窪量向上のための「ISO9000：2000審得ました。

均ú日本科学技術連盟

査研究会」を2000年12月に計画研究

このため、審査員の力量向上のた会として立ち上げ、2年間の研究成果めの各種研究が今後とも必要との立として「ISO9000：2000に基づく第場から、今回品質マネジメントシス三者審査のためのガイドライン」を

テム審査員を中心とした審査員の力2002年に発行しました。

量向上に関する研究部会を設立し、シンポジュウム担当幹事： 上 月 宏 司
ñケイ・シー・シー
会計担当幹事：岩田哲雄
ñ日本環境認証機構
3．部会活動の計画

しかし、審査登録制度に関する各部会員の持っているナレッジを結集

種アンケート結果から、現在でも相して、審査員の力量向上及び組織が部会活動は、原則として月1回土曜変わらず審査員の力量が低い、審査QMSの改善に活用できる方法論を確日の午後に実施します。具体的活動

員の審査技術にばらつきがあるなど立できるような活動を実施したいとは新たなメンバーを募った後、9月かの意見が組織から出されており、審考えています。また、この結果につら本格的に研究を開始し、2006.5の査員の力量に関する課題が依然としいては、研究発表会などで発表する研究発表会での報告を当面のアウト予定です。
幹事会部会長

副部会長

広報担当幹事
シンポジュウム担当幹事
会計担当幹事

幹事会への議事録送付

研究課題 WGA QMS 審査技法の研究（例：審査時でのコンサル的発言の範囲の検討）
B効果的な内部監査の研究（例：効果的かつ効率的なパフォーマンス向上につながる方法の検討）
C TQM との融合の研究（例：ISO9000 からのステップアップの検討）
Dプロセスアプローチの研究（例：プロセス設計の考え方の検討）
E QMS 審査員力量向上の研究（例：力量向上の方法論の検討）

各 WG に主査及び副主査を置く

図 部会の構成プットと考えています。
部会活動の進め方は、ワーキング2 ．研究部会グループで研究テーマを決定し、この構成れに基づいて各自が検討課題につい研究部会のて検討し、その結果をメンバーで討構成は図に示論し、その後ワーキンググループとすように、幹しての結論を出します。

事会と5 つのまた、研究発表会などで学会員に研究課題に対活動結果を随時報告し、各種意見をするワーキン

募り、これを元に検討を深めた後、ググループか学会としてのガイドを作成する予定らなっておです。
1

THE JAPANESE SOCIETY FOR QUALITY CONTROL

第96回
緊急講演会
ルポの腐敗防止力「事故・不祥事から組織を守る」■企業の存在意義、存在価値など根幹的尺度が必要であり、B組織運営としては■外向きの姿勢（O p e n ）、■内部コミュニケーションの重視、■事実重視の思想と行動が必要である。

今般のJR西日本の大事故やその他の大企業において■講演2「変化激しい時代のリスクマネジメント −いま、市も企業の価値を低下させる事故や不祥事が発生してい民は何を求め、企業はどのように対応すべきか−」る。これらに対し、「当事者」として、あわてふため

松下電器産業ñ顧問

上野 治男氏く事態を起こさぬよ

最近の不祥事の原因にうにと緊急講演会が企業がそれに気づいていない開催された。8月2日

一、不具合が生じた場合には前向きに対応すること。

∏日本科学技術連盟

その場合は市民が主役であることを念頭に置きわかり千駄ヶ谷本部、参加やすく、根気よく説明する必要がある。ダーウィンの者127名。

種の起源

世の中が変わっているのにことがあげられる。万では生物は強いから生き延びたのではな

く、変化に対応するものだけが生き延びることを例に、■講演1「事故・不祥事を防ぐ−私たちに何ができ企業の変化対応の必要性を説かれた。

るか−」
飯塚 悦功氏

最後の質疑応答において、「不祥事の発覚は内部告事故・不祥事の起こる原因はA技術、マネジメント発に因ることが多いが、ほとんどが事前に問題提起さシステムの欠如とヒューマンエラーB価値観、文化、れていた」との説明があった。両講師がリスク・コミ

組織体質の劣化③社会ニーズの変化の感受性欠如など

ュニケーションに触れていたが「事故・不祥事を防ぐ」があげられ、これの組織としての対応策が提案された。

ための大きなキーワードがここにあると理解した。

東京大学教授A組織として

第305回
事業所見学会ルポ■一本筋の通っている哲学■トップ山崎正彦（元・コニカ㈱）る。また、1 . 5 ヶ月で新車種追加が可能な柔軟なライン、コストダウンと多車種混合生産を可能にした魚の日産自動車栃木工場

骨のようなライン、働く人にやさしいラインなど数々の工夫を知った。その後車体工場・組立工場を見学。
溶接ラインをも含む最先端工程をつぶさに拝見した。

2005年6月17日、定員を大幅に上回る37名の参加者

各ラインは自動化が進み、手作業でもスムースに、体と共に日産自動車の栃木工場に向かった。上三川町にに負担をかけないように「宝船」なる作業者と共に動300万ﬂ（南北4‹、東西1‹）もの広大な敷地を擁す

く工具置台が頻用されている。Q C 活動では、方針管る、同社の国内最大規模の工場で、6,100名が鋳造部理を徹底し、また工程単位に1名ずつQuality Leaderを品、車軸及び完成車両（高級車、スポーツカー）を生置き、相互に情報交換しながら有機的に推進している。

産している。工場の周囲には高速テストコース（1 周1台ずつ走行テストまでして品質保証している。QCサ

6 . 5 ‹）や悪路など種々の走行コースがあり、まさにークルも非常に活発で、関東支部や全日本選抜大会で主力工場の名にふさわしい、圧倒的な陣容である。

もしばしば入賞している。効果金額は年間1 人当たり紹介VTR上映の後、工務部生産課長・村越照治氏から生産の中心概念である、NPW（Nissan Product

栃木工場は最近の日産車と同様にアイデアと工夫にWay）について説明いただいた。根本はあらゆる面の満ち、生産面でも品質面でも実に「しっかり、どっし同期化で、顧客から注文を受けた時点から生産現場、り」として、輝いていた。参加者一同、元気をいただ

サプライヤー、物流会社にも情報を流し、時間や順序いて帰路についた次第で、心より御礼申し上げたい。

を確定し、全体最適化と高効率を目指すシステムであ2

何と100万円（！）とのことである。

神田範明（成城大学）

JSQC ニューズ

第310回中部
事業所見学会ルポ

す不良のロス金額を自分で計算させ、ロスの大きさを

シャープñ亀山工場「亀山産 AQUOSの誕生」

金額で実感させることにより自分のパート賃金では一生働いても払えないことを理解させるものであった。
その結果、その女性のミスは全くなくなり、さらにはチームの改善活動を引っ張るリーダー的存在にまで成平成17年7月1日ªに第310回事業所見学会（中部支長したという意識改革の事例であった。

部第76回）が三重県亀山市のシャープ㈱亀山工場にてテレビ組立工場の見学は、20mほどの最終検査ライ開催され、『亀山産 AQUOS（アクオス）の誕生』をンの廊下を往復するガラス越しの見学で、映像の映りテーマに、55名が参加した。

チェック目視検査の実作業などを見ることができた

亀山工場は、テレビ映像技術と最先端の独自液晶技が、もう少し見たかったという意見が多く寄せられた。

術を結集させ、第6世代と呼ばれる1500×1800ミリのその後、液晶パネル製造方法について、荒田様、岡大型マザーガラスを採用し、世界で初めて液晶パネル田様より詳細な説明を受け、更にバスにて「スーパーから大型液晶テレビまでを一貫生産している工場であグリーンファクトリー」を目指し施したシステム（工る。

場排水100% リサイクル、コ・ジュネレーションシス

見学するにあたり、A V C 液晶事業本部液晶T V 品質管理センター所長の安田様より「亀山AQUOSの品質テム、採光型太陽電池モジュール）の工場外周見学を行なった。

取組み」を題目に「シャープの引き継がれるDNA」と環境を配慮した最新の工場であるとともに、品質に「攻撃型品質管理（先の品質を予見・予測し問題発生関する奥深い取組みを見学し、やはり「ものづくり」を押さえ込む）」の活動の一つである「作業指導」には「人づくり」なのだと痛感させられた見学会であっついて実例を用いてお話いただいた。

た。

それは、よくミスをするパート作業者である女性に対し「結果から理解させる」取組みであり、引き起こ

第95回中部
講演会
ルポ「『日本のものづくり』における競争優位を確保するために−ISO9001の有効活用と改善力アップ−」伊藤ゆかり（アイシン精機ñ）「層別」「仕事」を挙げ、改善の方法とその効果をご説明頂いた。
■講演2『改善力を高める 〜打つ手は1つとは限らない〜』

第95回（中部支部45回）講演会が7月20日πに愛知

ケイ・イマジン代表

今里 健一郎氏

県刈谷市のñデンソーD-Squareにおいて開催された。

料理において食材に合わせた道具を使うべきである

大野理事の開会挨拶に続いて標記のテーマで下記の講ように、問題解決や課題達成においても目的に適した演が行われ、約70名の参加を得て盛会となった。

手法を活用すべきである。「改善の場面で、どのようなアプローチ方法が使えるのか？」をテーマに、様々■講演1『ISO9001で「業績向上儲けてぃんぐ」を構な改善手法をアラカルト的にご紹介頂いた。環境変化に対応した問題解決のための基本的方針を踏まえ、目築する』
小田島品質経営研究所所長

小田島 弘氏「儲けてぃんぐシステム」は品質マネジメントシス的別、分野別、発生状況別に事例を交えてのご講演であった。

テムであるISO9001をさらに充実・活用して業績向上に貢献するシステムである。攻めの分野に強いマーケ

いずれのご講演も質疑に対して丁寧な応答を頂き、ティング手法によってISO9001のシステムを牽引し、用意された時間が不足するほどの盛り上がりであっ業績を向上させる仕組みについてご講演頂いた。標準た。両氏のご講演に対して盛大な拍手を贈り、閉会と化と改善活動の推進を品質管理の急所と位置づけ、改なった。

善を有効に進めるためのツールとして「ばらつき」

石井成（名古屋工業大学）
3

THE JAPANESE SOCIETY FOR QUALITY CONTROLJSQC ニューズ

第35回通常総会開催
õ日本品質管理学会第35回通常総会を右記のとおり開催いたします。
村

2005年6月の入会者紹介

日 時：平成17年11月12日º 9：30〜10：40
場 所：関西大学 1号館4階A41室（大阪・吹田）

敏彦（国立がんセンター）○村田昇（ダイキン工業）○島

第35年度会費請求のお知らせ

弘志（日本

第3 5 年度（2 0 0 5 年1 0 月1 日〜

規格協会）

2006年9月30日）会費請求書を同

2005年6月15日の資格審査において、下記の通り正会員4 名、準会員7 名の入（準会員1名）○水越

封いたします。

一貴（山梨大学）

郵便局自動引き落としを利用さ会が承認されました。
（正会員4 名）○冨田真理子（日本科学技術研修所）○千葉所）○引馬柴田

正 会 員：3046名
準 会 員：127名
賛助会員：172社199口
公共会員：22口聡（吉田製作尚子（電気化学工業）○

れている方には請求書を送付いたしておりません。10月25日に引き落としとなりますので、郵便口座の残高をご確認ください。

憲伯（SG OFFICE）

行 事 案 内（準会員7 名）○井一郎・岡田由木子・服部應義塾大学）○久保介・赤井貴之・池田太

啓子（慶欣也・吉裕亮太（東京大学）

2005年7月の入会者紹介
2 0 0 5 年7 月1 5 日の理事会において、下記の通り正会員1 1 名、準会員1 名の入会が承認されました。
（正会員11名）○中田○澤田敏行（日鋼運輸）

潔（コニカミノルタビジネスエキスパート）○海老田剛郎（リプレス）○春日桂一郎（三菱総合研究所）○中元伊知郎（中元衛生コンサルタント事務所）○佐藤和英（日本品質保証機構）○田村裕之（パナソニックコミュニケーションズ）○荒木幹枝（日立製作所水戸総合病院）○河●第49回クオリティパブ（本部）
テーマ：資生堂における顧客価値の創造
ゲスト：田中 亮成氏（ñ資生堂 化粧品企画部）
日 時：2005年10月下旬（調整中）
18：00〜20：30
会 場：日本科学技術連盟
東高円寺ビル5階研修室
定 員：30名
参加費：会員 3,000円 非会員 4,000円
準会員・一般学生 2,000円（含軽食・当日払い）
詳 細：ホームページをご覧ください。
申込方法：本部事務局宛E-mailまたはFAXにてお申し込みください。
●第35回年次大会・関西大学（大阪）
日 時：2005年11月11日ª・12日º
11日ª
13:45〜17:00 事業所見学会
A：辰馬本家酒造ñ
B：クリエーションコア東大阪
18:00〜20:00 年次大会懇親会
12日º

9:30〜10:15 通常総会
10:15〜10:40 各賞授与式
10:45〜11:40 新会長講演桜井正光氏（㈱リコー）
12:40〜18:00 研究発表会
参加費：見学会（11日）
会 員2,500円 非会員 3,500円
準会員1,500円 一般学生2,000円
懇親会（11日）
会 員・非会員 4,000円
準会員・一般学生 2,000円
研究発表会（12日）
会 員 4,000円 非会員 6,000円
準会員 2,000円 一般学生 3,000円
申込締切：2005年11月2日π
申込方法：ホームページから申し込みできます。
http://www.jsqc.org/ja/oshirase/gyouji

本

行事申込先
部：TEL 03-5378-1506
FAX 03-5378-1507
E-mail:apply@jsqc.org

教員公募
東京理科大学

教員募集のお知らせ

募集人員： 工学部第一部 経営工学科
教授、助教授または講師 1名
専門分野： 統計学及びその関連分野
担当科目： 統計工学、実験計画法、多変量解析、経営工学実験等
応募資格： ∏着任時において博士の学位を有する方π大学院での研究指導、教育も担当できる方∫原則として45歳以下の方
着任予定日： 平成18年4月1日
提出書類： ホームページをご覧ください。
http://www.sut.ac.jp/utility/boshuu/kyoin/koubo20050713.html
応募書式： http://www.ms.kagu.tus.ac.jp/common/forms.html
応募締切： 平成17年10月28日ª 必着
問合せ先： 工学部第一部経営工学科 学科主任 教授 山口俊和
電話03-5228-8351 E-mail:yama@ms.kagu.tus.ac.jp
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募集人員： 工学部第二部 経営工学科 教授または助教授 １名
専門分野： 質管理工学・統計工学またはその関連分野
担当科目： 品質管理、経営工学実験等
応募資格： ∏着任時に博士の学位を有する方π大学院での研究指導、教育も担当できる方∫原則として年齢40歳〜55歳の方（注：本学の教員の定年は65歳です。）
着任予定日： 平成18年4月1日
提出書類： ホームページをご覧ください。
http://www.rs.kagu.tus.ac.jp/kougaku2/mana/
応募書式： http://www.ms.kagu.tus.ac.jp/common/forms.html
応募締切： 平成17年11月11日ª 必着
問合せ先： 工学部第二部 経営工学科 教授 野口幸雄
電話03-5228-8357 E-mail:noguchiy@ms.kagu.tus.ac.jp