16
Nov. 2022

02│特集

第6回「グローブシップ株式会社お取引先Webセミナー」

08│お客様とともに歩む
10│支店へようこそ！（札幌支店）
11│グローブシップ ナウ！
12│春風亭昇吉の耳寄ばなし与太ばなし

TO P M E S S A G E

特 集

第 6 回「グローブシップ株式会社お取引先 Web セミナー」

講 演

新型コロナウイルスの感染が広がり始めて以降、「社員の働き方」
や「企
業運営のあり方」の変化が顕著です。これまでの働く時間と場所を固定す
る働き方から、オンラインを活用したより柔軟で〝コスト構造〟〝市場〟の変化の変化

矢口敏和

仕事の質や労働生産性を高めるために代表取締役社長

DX（デジタルトランスフォーメーション）の推進が企業に求められています。
これは自社のサービスを変化させるだけではなく、組織運営自体にも大きな影響を与えるものです。第 6 回「お取引先 Webセミナー」
では、三菱 UFJリサー
チ&コンサルティング株式会社の河合一憲氏に、企業におけるDX 推進のポイントなどを講演いただきました。その内容をダイジェストでご紹介します。

価値の変化

人間中心DXの考え方とDX推進のポイント

DXによるインパクト

このように痒いところに手が届

ポジティブ

ネガティブ

論点

■価値あるデータを持つ企業が勝ちパターンを持つ■規模や地域にとらわれず
本当の「価値」を評価■「価値あるデータ」の判断が難しい■膨大なデータを蓄積することによるコスト増■「需要のあるデータ」を定義し、そのデータを体系化した資産として活用できるか■データを可視化することで新しい管理基準や精緻化を実現することが可能になる■DXに対する投資は長期的な施策が多く、コスト回収に向けたROIや投資対効果を明確にしにくい■デジタル投資に対する企業の考え方の整理とDXで目指す姿を明確にすることができるか■デジタル化による時間・
場所を超えた新市場の開拓やニッチ市場の拡大を目指す■既存市場に新しい協業、類似市場によるカニバリ
ゼーションの発生などが生じる可能性がある■新規市場の獲得だけでな
く、既存市場、既存顧客に対してDXで付加価値を提供できるか

三菱UFJリサーチ&コンサルティング株式会社
デジタルトランスフォーメーション推進部 部長・プリンシパル

河合一憲氏

消費者にとっての価値を見極めることが出発点

くような、やりたかったけれどもできずにいたことを DX で実現できれば、新しい市場を開拓できる可能性が大きく高まります。
こうした DX を実践する際に必要なのは、「慣習からの変化を恐れない」ということです。
「発想の転換」も大切で、「これまで A をしてきたのだから B をしてはいけない」ではなく、「B も試してみよう」と考えることも忘れてはいけ

費者にとっての価値は何か」をしば、それも人間中心の DX だといません。ほかに「自ら積極的に行っかり見極めることです。例えば

えます。
「楽しい」
「うれしい」「よ動する」「自ら新しいことを生み変革にはこの両輪で取り組む必要

通販サイトは顧客の利便性を向上

かった」「疲れた」といった抽象的出す」「短期・短絡的な判断をしがあります。

させますが、実際に店舗で買うとな感覚をデータ化して企業が活用ない」といった心構えも大事です。

いわゆる「DX」の意味は曖昧でまだ世に存在しない価値を創出いう行動を楽しみにしている消費できるようにすることもまさしく

具体的な行動としては、「データ

すが、この講演では「デジタルテ

できれば圧倒的な勝ちパターンに者も少なからずいるはずです。人人間中心の DX ですし、肉体的なに基づく定量分析をルーチン化

クノロジーを使って業務価値を向持ち込める可能性がありますが、は効率性のみを追求するのではな

限界を乗り越えさせたり、疾病・（常に見える化）する」「分析結果

上 さ せ る こ と 」と 定 義 し ま す。

DX はそれ単体で効果を発揮する

いということを踏まえ、「消費者障害などによる不具合を支援したから施策を検討する際は必ず第三DX とともに最近よく耳にする言

ものではなく、自社の資産たる過が真に求めていることを把握する

りするなど、人の身体をサポート

者のアドバイスを受ける」「最悪

葉に「デジタライゼーション」が去の経験と組み合わせて推進されために多様なデータを収集・分析するデジタル技術も対象です。

ケースも含めたシミュレーションありますが、こちらは「これまでることで初めて機能します。新しする」といった人間中心の視点を弊社が支援した「感性×行動」のをしてメンバーと共有する」「今の仕事の仕方をデジタルの活用でい価値の創出を目指すとはいえ、持つことが、DX を成功に導く第

DXに、イベントや美術展等の企まで未体験だったことを積極的に効率化すること」と解釈するとよ

顧客をゼロから生み出すのは容易一歩となるでしょう。

画への市民参加によるウェルビー

体験する目標を立てる」といったいでしょう。デジタライゼーショ

ではないので、「既存の顧客の困

イングの向上やエリア・施設へのことが有効だと思います。

ンは社内業務、DX は自社を含む

りごとは何か」という角度からア用して業務の効率化を図るだけで業界そのもののあり方を変えるこ

プローチすることも欠かせません。

なく、ビジネスプロセスや業務のとにつながり、ビジネスモデルのそれと同様に重要なのが、「消

合理的な働き方、仕事の進め方が急速な広がりを見せています。こうした新たな働き方を推し進める中で、本来の目的となる仕事の質を高め、高い
労働生産性を実現することが多くの企業で経営課
題とされています。
その解決のカギを握る の がDX（ デ ジ タ ル・

トランスフォーメーション）への取り組みです。デジタル技術を活仕組みを変え、創造性を発揮し、経営のあり方をも変えていく。弊社も、DXの考えを取り入れ、会社運営の手法を変革するとともに、お客様に提供するサービスの品質向上と効率化に取り組み始めました。皆様の会社でも同様の問題意識から既にDXに取り組まれていることと拝察します。こうした背景から今回のセミナーのテーマは「企業でのDX導入の考え方」としました。ご参考になれば幸いです。

2

かわい・かずのり 東京大学公共政策大学院修了。英国立ロンドン大学クイーン
メアリービジネススクール修了。業界横断的にICT・DXを中心とした企画立案
から実行支援まで幅広い領域・テーマに従事。オペレーション・ICT領域の改
革・導入支援からIoT・AIを活用したスマート化（スマートファクトリー・スマー
トロジスティクス等）の検討・実装支援
といった先端技術活用支援まで数多くの案件に対応している。官公庁や自治体のDX・スマート化対応にも豊富な知見を保有し、住民視点の行政DX対応にも強みを持つ。

人の感性・行動・身体とデジタルを掛け合わせる

ロイヤリティ、他エリアへの波及効果等を定量的に補足した事例が重要なのは目標の明確化と経営層のコミットメント

人と協働する DX の実現には、あります。
「行動×デジタル技術」

人間しか持たない「感性」「行動」

として挙げられるのが、地方自治

企業が取り組む DX の目的の多「身体（肉体）」とデジタルを掛け

体と旅行会社が協働し、膨大なデくは、「売上向上」と「業務効率化」

合わせることが必須です。ドライータから個々の旅行者に最適なツに大別されます。弊社が支援してバーの判断を支援する自動車の自アーを提供する仕組みを構築しよいる大手サブコンは、社内に DX

動運転技術などは、人と協働する

うとしている事例です。
「身体×デ専門の組織をつくって戦略を策定。

DX の一例だといえるでしょう。

ジタル技術」としては、ウェアラ

ある程度の裁量を与えて組織に旅行先での立ち寄り先や過ごし

ブル機器とオンライン診療を活用「独立性」を持たせつつ、「グルー

方のように、多種多様な選択肢のしてパーキンソン病の患者をサポ

プの戦略」とぶれないようにコン中からその人にとって最良の行動

ートしようとする製薬会社と自治トロールしたことで、マーケティを支援してくれるサービスがあれ

体の取り組みなどがあります。

ング・投資の両面で DX を効率的
GS way vol.16 November 2022 3

第 6 回「グローブシップ株式会社お取引先 Web セミナー」

題をどう打開するかをしっかり検

うまくいかないDXの典型例

討しておくことも大切です。

社員・部門の“腹落ち感”がない取り組みは途中で頓挫

Value

目指すべきDX「運営資金が続かない…」「ROIが分からない…」「KPIがなく、
とりあえず継続…」「崇高だが曖昧な目標設定…」⇒管理されないプロジェクト化⇒ゴールの形骸化

状「計画が曖昧で期間が読めない…
（何年スパンで検討するべきか）」⇒社員・部門が離散

どんなに技術が進展しても、「人が感じる」「人が動く」「人が考えうまくいかないDX

現

デジタル化が進んでもコアになるのは「人」

る」という部分がなくなることはありません。大事なのは、それらをデジタルとどう組み合わせて新Timeしいことをするかです。
偏った固執をやめて視野を広げ

現場におけるグローブシップのDX 取り組み事例

最新のデジタル技術で実現するFM業務のDX
グローブシップではAI 搭載ロボットWhiz（ウィズ）シリーズ※や、建物の維持管理をデジタル化する最新のツールを活用することで、FM 業務のDXを力強く推進しています。これまでにも増して多様かつ高品質なサービスをワンストップで提供いたします。

AI 搭載の清掃ロボットが空港の快適な環境を維持に推進できています。また、中堅

ると、大きく 3 つの原因が浮かびることも重要です。製造業の中に

ソフトバンクロボティクス株式

飲料メーカーは、早計に売上を伸上がります。途中で頓挫する例では「当社では優れた職人がいいも会社が AI 搭載の画期的な清掃ロ

ばそうとするのではなく、まずはよく見られるのは、その取り組みのをつくっているのだから、デジ

ボット Whiz シリーズをリリース

新規事業を検討する際に活用できの ROI（投資収益率）や KPI（重要タル化をする余地がない」といっしたのは 2019 年。清掃担当者

そうなデータベースの整備から着業績評価指標）が不明確なために、た主張もあります。確かに職人技による手動運転でルートを学習さ手して、将来的な売上向上をもた

次第に管理されないプロジェクト

はコアコンピタンスであり、それ

せ、清掃ルートの開始・終了場所

らそうとしています。

と化してしまうことです。

自体をデジタル技術への置き換はを認識した Whiz シリーズは、覚一方、業務効率化を目指す大手

目標設定が曖昧な DX も失敗しできませんが、DX による効果的

えたルートを自律走行しながら清機械部品メーカーは、間接部門とがちで、いくら崇高な理念を立てなマーケティングで若い顧客層を掃を行います。床のチリや花粉、現場の連携がうまくいっていないても、それが具体的な行動にまで開拓するといったことは、技術をカビ、細菌など人の目に見えない

課題に特化して改善を実施。単に落とし込まれていなければ、社員存続させるためにも必要です。

汚れまで吸い上げる高い吸塵力をするほか、社外のお客様に 89 台

は、空港の快適な環境づくりに貢「社内の業務改善を進める」と宣は目前の業務だけに集中してプロアマゾンやマイクロソフトがも有し、換気口に装備された高性能を納入しています。

献しています。

言すれば、あらゆる部門から改善

ジェクトにかかわらなくなります。

のづくりも卸売も小売もしているの HEPA フィルタが空気中に浮要望が殺到するだろうことを考慮

最近は SDGs（持続可能な開発目

ように、デジタル化社会の到来は遊する菌を除去。人や障害物を検異なる床材での清掃を可能にし、優先すべき改善領域を絞った標）や ESG（環境・社会・ガバナ

既存の市場に思いもよらないプレ

知すると回避・停止するので、安る東京国際空港第 2 ターミナルでことで、早期に成果を上げました。

ンス）を意識する企業が増えていーヤーの参入を招く一方で、皆さ全に運転させられるのも特長です。

す。床の材質はハード、木、カー

学校法人亜細亜大学の武蔵野キ

大手運輸・輸送グループは、経営

ますが、それらを DX に結び付けんの会社が新しいことに挑戦する

当社は清掃業務の DX 化を図る

ペットとエリアによって異なるたャンパスの清掃を担う当社は、陣がコミットしたプロジェクトをて推進しようとする場合は、社員ための大きな機会ともなります。

べく、Whiz シリーズをいち早くめ、導入当初の Whiz シリーズは2019 年に Whiz シリーズを投入。

組織。業務改善は部門間の調整にや部門の “ 腹落ち感 ” が得られる

以前は把握できなかったことが可

多様な施設に投入。オフィス、ホ

床の境目でエラーを起こしがちで図書館と、大学事務室や教員研究

手間取りがちですが、意思決定やかがポイントとなるでしょう。

視化され、「消費者がこんなこと

テル、教育施設、小売店など施設した。そこで、ソフトバンクロボ室などのある 1 号館での運用を開

国内最大の旅客数・発着数を誇

Society5.0 に取り組む
大学の清掃業務を効率化

投資判断をプロジェクト内で可能

また、多くの部門から担当者がを思っていたのか」という気づきごとに最適な運用方法を追究してティクスの技術チームと連携し、始しました。同大学はSociety5.0としたことで、スピード感を持っ集まる DX プロジェクトでは、「自を得られるのは、まさにデータ化きました。

現場調査と走行テストを繰り返し（仮想空間と現実空間を融合させ、た業務効率化を進めています。

分の部門がどんな利益を得られるの恩恵でしょう。そうしたデジタ

今では自社の清掃業務で活用す実施。ソフトウェアのアップデー

経済発展と社会的課題の解決を両のか」という思惑がぶつかり合っ

ル技術と、会社に蓄積されている

るだけではなく、自ら運用される

トを重ねることで動作が改善され、立する社会づくりに向けた取り組て話がまとまらず、定例会が開か

過去の経験を組み合わせて新しいお客様の施設への導入もサポート。

多様なフロア環境に対応できるよみ）に意欲的に取り組んでいます。

れるばかりで進捗しないというこ

価値を創出することこそが、目指

2022 年 10 月時点で、グローブ

うになりました。広範な範囲を常学生さんに人工知能やロボットのとになりかねません。これらの課すべき DX の方向性だと思います。

シップグループで 139 台が稼働にクリーンに保つ Whiz シリーズ

存在を身近に感じてもらうための社員の納得を得られない
取り組みは失敗しやすい
逆に DX の失敗事例に目を向け
4※Whiz（ウィズ）シリーズにはWhizとWhiz （アイリスエディション）iが含まれますGS way vol.16 November 2022 5

第 6 回「グローブシップ株式会社お取引先 Web セミナー」

学校法人亜細亜大学
財務部 施設課長

中村正和 様来的には Whiz シ「『清掃担当者が使いこなせるのリーズが進化し、か？』『本当にきれいになるの

屋外で落ち葉を掃か？』『お客様がおられる営業中

いたり、学生と簡の店舗で安全を担保できるの単な会話ができるか？』といった導入前に抱いた不ようになったりし

安は、本稼働すると同時にすべてたらおもしろいと解消しました」と、株式会社マル思います」と中村

イファシリティーズ環境営業部課

様は Whiz シリー

シリーズの導入を歓迎してくださいました。

発達した現在は、異状にタイムリーに対応できる状態基準

ッケージを構築する専門部局として、FMDX開発事業部に分類されます。従来は定期メンテナンスが主流でしたが、各種機器に取り付けたセンサーがデータを収集するIoTが保全が推奨されます。
FM業界で60年超の実績を誇る当社はこのほど、IoT業を開設。お客様の施設機能と管理機能を最大限に引き出す

界で常に最先端の技術とデータマネジメントにより企業DX化に注力しています。

DXを推進してきた株式会社ウフルとの協業体制を構築しズへの期待を語り導入実績が豊富なグローブシップ

事後保全に大別されます。一般的に機械・設備が壊れてかました。2社の強みを生かし、FMにおける省エネ・省人ます。

による万全の導入支援を受けたこら対処する事後保全が重視されがちですが、予防保全によ化からビル全体のインテリジェント化まで、多様なソリュって突発的なインシデントを防ぐことも同様に重要です。

ーションをワンストップで提供。快適なスマートビルディ

商業施設の清掃ロボット導入を
多角的にサポート

できたといいます。
「お客様には、床面を除菌しながら清掃するロボットを営業中にグループの施設管理を手掛ける株

走らせることで安心感を提供。か

「当初は学生も教職員もWhizシリ

式会社マルイファシリティーズも、

わいいラッピングを施すことでおーズが稼働するのを興味深く見守

清掃スタッフの慢性的な人手不足

子様にも喜ばれ、施設価値を向上っていました。本学は2023年度に対処するための手段としてさせることにもつながっていまにデータサイエンス学科を新設す

Whiz シリーズに着目。当社はそ

す」
（小口様）

る予定です。今後、全学においての導入を全面的にサポートさせて

人材難のさらなる深刻化が予測

教育現場にVRなどの先端技術をいただきました。準備段階では、される中、ロボットを活用した清積極的に採り入れる方針で、Whiz

清掃効率だけではなく物損事故を掃業務の DX は不可欠であるとしシリーズはそうした方向性の象徴

起こさないことにも配慮したルーて、マルイファシリティーズはともなっています」と話します。

トを入念に検討し、店舗内のレイ

Whiz シリーズのさらなる有効活以前は当社の亜細亜大学武蔵野

アウトがいつ変更になっても対応用を模索されています。

特に床面積の大きい図書館を清掃の清掃経路を作成。

するのに多大な労力を費やしてい全ルートの走行試

ましたが、Whizシリーズ導入後は験を入念に行った

毎日の作業時間が約 1 時間短縮さ

うえで、清掃員のれ、作業品質も向上しています。清

皆様に Whiz シリ

掃にあたる人員の運用にゆとりがーズの操作法とメ生じ、外構の雑草処理や落ち葉掃

ンテナンス法をレきなどに人手を割きやすくなるとクチャーし、店舗

いう副次的な効果も得られました。

ごとの利用環境に「今後、他の建物や教室でも運合わせたマニュア

用することを検討しています。将ルも配付しました。

株式会社マルイファシリティーズ
環境・フードコート事業本部
環境営業部 環境清掃 課
1担当課長

できるよう、複数

小口茂久 様キャンパス出張所のスタッフが、

6

当社は2022年4月に最新の技術を駆使したFM業務パ

状を検知すると行うメンテナンス（CBM＝状態基準保全）長の小口茂久様。清掃ロボットの全国に商業施設を展開する丸井

同大学施設課長の中村正和様は（TBM＝時間基準保全）と、機械の状態を常時監視して異ビルの機能維持を目的とする保守・保全は、予防保全ととで、安心感をもって運用を開始
よい機会にできるとして、Whiz

IoT 技術を駆使してスマートビルディングを実現

その予防保全は、一定の周期で行う定期メンテナンス

ングの実現をご支援いたします。

老朽化するオフィスビル／ビル設備の保全方法の高度化
TBM

T B M … Time Based MaintenanceC B M … Condition Based Maintenance

時間的基準保全
TBM
予防保全

定期保全

メーカー主導交換の判断はメーカー次第

経時保全

個別最適／属人化
ベテランや経験者頼み

状態基準保全
CBM

保 全

CBM
管理事業者主導

緊急保全

センシングデータから機器の状態判断

事後保全
出典：JIS Z 8115
© Uhuru Corporation

標準化／形式知通常事後保全

警備業務の省略化に向け最先端のAIロボットを導入

センシングデータによる定量的判断

着し、対象物と除菌時間を設定すれば、ビル内の巡回中に局所除菌や広範囲除菌も行わせられます。局所除菌では深紫外線を1.5秒間照射することで約10㎝四方の範囲のコ
ロナウイルスを99.9%除労働力不足の解消や生産性の向上を目指してWhizシリ

菌できることが証明されーズによる清掃業務の自動化に取り組んできた当社は、警ており、ウィズコロナ時

備業務などのDX化も視野に入れ、アイオロス社製のヒュ

代のオフィスビルにも有ーマノイドAIロボット、アイオロスを導入しました。

用です。

アイオロスは介護施設等で多忙なスタッフの負担を軽

現在、当社本社ビルで減する目的で開発されたロボットで、指定されたルートを除菌や夜間巡視作業を行

自律走行するのはもちろん、自らエレベーターのボタンをいながら実用化に向けた

押して目的階に昇降することも可能です。搭載されたAI

検証を実施しており、近は人やモノを認識する能力に優れ、巡回中に傷病者などをい将来、お客様のFMの現発見すると、管理責任者のスマートフォンに即座に通知を場で稼働させることが見送信。また、UV-C（深紫外線）を照射するグリッパーを装込まれています。

GS way vol.16 November 2022 7

Vol.7
台場フロンティアビル（東京都）

臨海副都心の玄関口に建つＢＣＰ機能と開放的な眺望を兼ね備えたビル

接するビル同士の距離が十分確保

捗状況を把握して、逐次報されているため、大規模な延焼火

告してくれたので、非常に災の可能性は低いといいます。

助かりました」（北澤様）。

窓からお台場海浜公園の緑や海共用部の改修は、竣工かをのぞむ眺望は、ウォーターフロ

ら約 30 年が経過し、少しントに建つビルならでは。ライフ

暗いイメージがあった空ラインは地下にあるため、電線が間を一新するねらいがあ

景色を遮ることはありません。

ったといいます。

「仕事の合間などに、窓の外の「オフィスビルには働き緑や海を見てほっと一息つくことやすい快適な空間が求められていナーで電話や立ち話をする利用者もできます。これは都心部のビルます。男女問わず活躍する現在のが増えたと感じています」（北澤様）。

とは大きく異なるポイントでしょ

社会ではありますが、トイレやリ

今後は、セキュリティシステム

う」
（北澤様）
。

フレッシュコーナーについては、の更新を計画するほか、テナント

女性の意見を多く取り入れ、誰もの入居状況に合わせて、1 階へのが利用しやすい空間を目指しまし待ち合いや商談スペースの設置も

た」
（北澤様）
。

検討しています。

女性目線を反映した共用部改修

株式会社東京テレポートセンター事業部 営業課 営業マネージャー 北澤実様（中央）と営業一部 三課長代理 内山篤（左）、台場フロンティアビル出張所 所長 髙橋高資（右）東京臨海副都心の玄関口となるお台場地区に立地し、BCP 機能とウォーター台場フロンティアビルが 2020

フロントならではの眺望が大きな特徴である台場フロンティアビル。臨海副都

年 5 月から大規模改修工事を行っ

リフレッシュコーナーに隣接す「新規のテナント様が入居した心地区と竹芝地区でビル運営を手掛ける株式会社東京テレポートセンター事

たのは、開業以降、長年入居してる給湯設備のシンクは大理石調の際には、グローブシップの担当者

業部営業課営業マネージャーの北澤実様に話をおうかがいし、
グローブシップ・

いた大型テナントが退去したことものに替え、トイレは壁材、床材

が設備に関する利用者からの相談

台場フロンティアビル出張所所長の髙橋高資が業務について説明します。

がきっかけでした。

全てをリニューアルしました。木に、迅速かつ丁寧に応じ、セキュ

空調機や OA フロアの更新、共目調の壁に囲まれ、LED ライト

リティシステムについては警備担

車場運営やイベント誘致活動、地用廊下とリフレッシュコーナーのに照らされた女子トイレのパウダ

当者と利用者の間に立って的確な域の賑わい創出などを手掛けてき全面リニューアルなどを実施。グールームは、商業施設のような明対応をしてくれました。こうしたました。

ローブシップは照明設備の LED

るい雰囲気があふれています。

きめ細かな応対がお客様からの信業施設、フジテレビ本社屋などが「臨海副都心は東京都の主導で、化およびトイレとリフレッシュコ「改修後にビルを内見にきた仲頼につながると思います。今後も建ち並ぶ観光客にも人気のエリア。

災害に強いまちとして様々な防災ーナーの改修工事を担当しました。

介業者の方々には、まるで新築の施設管理を担当する各社と緊密に

都心部や羽田空港からのアクセス対策を整備し、開発を進めた地域「改修工事中はグローブシップ

オフィスのようだと言われました。

連携し、迅速な対応を心掛けていもよく、日本最大のコンベンショです。電気やガス、上下水道などの担当ではない工事についても進

また、以前よりもリフレッシュコー

きたいですね」（北澤様）。

ンセンター・東京ビッグサイトにのライフラインはもちろん、
通信・

東京都港区台場 2-3-2も近いなど、ビジネスの拠点とし情報ケーブルもすべて地下の共同■敷地面積：9,000.42m²て理想的なこうした場に、台場フ溝内に収容され、建築物は支持地場の担当者が一丸となり、テナン

ロンティアビルはあります。

盤まで基礎杭を埋設しているため、ト企業やビル利用者の要望に耳を臨海副都心地区と竹芝地区で台企業の BCP 対策にも適した場所

傾け、安心・安全・快適なオフィ

場フロンティアビルを含む複数のといえます」（東京テレポートセ

ビルを管理・運営する株式会社東ンター事業部営業課営業マネージ

京テレポートセンターは、1991

ャー北澤実様）。

Building Profile■所在地：

延床面積：74,647.75m²■主要用途：テナントオフィス、店舗、飲食店等

テナント募集中の20階からの見事な眺望

8

最先端の設備でBCPに対応
お台場地区は、ホテルや大型商

年より企業誘致や地区の基盤施設

この地域で想定される津波や高の管理、東京都の未処分地での駐潮への対策も講じられ、さらに隣「お客様第一」をモットーとす

Beforeる台場フロンティアビルでは、現ス空間づくりを目指します。

After

壁材、床材、照明など全面リニューアルされたトイレ
給湯設備周辺はリニューア
ル前（上）と比べ清潔感あふれる明るいスペースに（下）出張所概要
台場フロンティアビル出張所■受託サービス：設備管理、清掃業務■配置人数：設備 10 名、清掃 8 名

GS way vol.16 November 2022 9

札幌支店

創意工夫とチームワークでどんなことにも挑 戦する

全国に広がるグローブシップグループのネットワークをご紹介いたします。

札幌支店
支店長 中森 毅
支店運営では OJT を最も大事に考えており、支店スタッフとのコミュニケーショ
ンに力を入れています。もっとも、そのためには自分の取り組み姿勢を見せる必要があり、緊張の日々です。

10

お客様に安心していただける業務を提供
2021年度 部支店・優秀出張所表彰式

2022 年 7 月、本社にて「2021 年度 部支店・優秀出張所表彰式」を開催しました。今年度は、5 つの部支店と53 の出張所が表彰されました。 その中から、 営業二部や駒澤大学出張所など9 組がスピーチを行い、受賞に対する思いを語りました。
社長の矢口は、「本日表彰された皆さんは、昨年れた出張所の皆さん、 あるいは部門長はただ待っ

うちの自慢 のスタッフです度非常に頑張っていただいた。日々の業務の中で、ているだけではなく、 得た情報から積極的に攻め新規業務や臨時業務を獲得するためには、出張所ているのだと思う。 そういった積み重ねが業績の■支店スタッフ 佐藤 匠

長やそこにいる人たちが日頃、どういう意識で仕拡大につながり、我々のレベルアップにもつながっ事をしていのるか、どういう姿勢で準備をしているていく」と講評。

アルバイト時代から通算13年目。
札幌市内の大型商業ビルの管理責任 者を務めた後、工事 課へ異動。また2022年開 始のマンショ
ン受 付業 務の立ち上げにも関わる。複数の業務を経験していることから、俯瞰 的な 立場で現 場を見られる人材と期待されている。

グローブシップ㈱札幌支店の設立は 2015 年。大手企業の案件に強い㈱ビル代行札幌営業所と、地元密着型の日本ビルサービス㈱札幌支店が統合して誕生しました。

のか、それによって仕事につながりそうな情報を得各受賞者は、 今後も自らが先頭に立つことで、た時に、 積極的にお客様にアプローチをして業務さらに大きな成果を挙げていこうと、思いを新たにを獲得することができる。少なくとも今日、表彰さした表彰式となりました。

営業本部・管理本部合同でBCP訓練を実施

現在はパートも含め、約 160 名

工夫とチームワークで、どんなこで 42 の物件を管理しています。

とにも挑戦する』。2022年1月か「管理物件は札幌市近郊に集中しらは、新たにマンションのコンシており、タイムリーで小回りの利

ェルジュ業務を開始し、清掃とセ

当 社 営 業 本 部・管 理 本 部 合 同 の BCP 訓 練を、認し、責任者や部支店を通じて本社の災害対策本部

2022 年 10 月23 日に実施しました。この訓練は昨に報告するという、実際の災害時に行う一連の流れいた対応を心がけています。大雪ットでサービス展開を始めました。

年も行っており、今回は参加者全員が約 10km を徒に則って訓練を行いました。

時の除雪作業など緊急の依頼にも「支店としても初めての業務だ

歩で自宅から本社、最ほかにも当社では、グローブシップ版 BCP「大規対応できていることでお客様から、ったので、まずは私や工事課の佐寄りの支店及び地域子模災害（地震）発生時の行動指針」「緊急対応マニュ

好評をいただいています。そのほ藤が現場に立ち、スタッフへのマ

会社に出勤。安全な道アル」などを策定して各出張所に配備し、適宜、確か、函館市や旭川市など道内各都

ニュアル作りを行いました。時間順等を確認するととも認と訓練を行っております。 今後も、グローブシッ

市でも物件を管理させていただいがあれば現場に立ち寄り、自分のに、出張所の設備員はプへは災害への万全な備えを心掛けてまいります。

ています」と支店長の中森毅は話目で様子を見て必要なフォローをします。

行うということが、お客様からのまた、本州では一年中できる作信頼獲得だけでなく、人材定着に業が、北海道の冬場では降雪や凍もつながると考えています」と中結のため、不可能な場合もありま

森支店長。今後も新たなことにどす。お客様に少しでも早く快適環んどん挑戦していくという札幌支境をお届けできるよう段取りを組店にご期待ください。

んで準備を進め、着工後も可能な限り迅速に作業を行っています。

グローブシップ株式会社

ウハウを蓄積してスピード感とク■所在地：北海道札幌市中央区北五条西

札幌支店の掲げる目標は『創意到着と同時に、チェックリスト等に従い被災状況を確「2022年度 神奈川大学SDGsアワード」に協賛
学生たちのSDGsへの取り組みを応援

神奈川大学では、SDGs への認知と意識を高め「神奈川大学 SDGsアワード」を、在学生を対象にるため、関連した研究・取り組みや、SDGs の課題

開催しています。この度、グローブシップはその趣

解決に役立つアイデア等、「学生によるSDGs の取旨に賛同し、2022 年度のアワードにおいて協賛すり組み」を表現するポスターを募集するコンクール

ることにいたしました。

支店情報

地域特性に関わることなので、ノオリティ向上に努めています。

首都直下型巨大地震を想定

札幌支店

6-2-2 札幌センタービル■管理物件：42 件■従業員：160 名（パート含む）

編集後記―今号の特集である「第 6 回お取引先Ｗ ebセミナー」
で三菱

性、データを使った見える化、最悪のケースを想定すること、未体験のこと

リサーチ＆コンサルティングの河合一憲氏にお話しいただきました。河合

にも挑戦……そのような心構えが必要だということをあらためて胸に刻み氏のお話で特に印象に残った点は、「DX」は人間がコントロールするものました。弊社の「DX」もお客さまの事業発展に貢献できるよう、さらにサであるということです。そしてその人間の心構えとして、
部分最適でなく全ービス力を高めていきます。

体最適、中・長期的な判断、新しいことを生み出そうというマインド、柔軟

（管理本部長 佐藤武男）

GS way vol.16 November 2022 11

春風亭昇吉の耳寄ばなし与太ばなし
2

些細な仕事をさりげなくこなす
楽屋での働き方去

年、安田講堂真打披露があり、桂文枝師匠、立川志らく師匠、
そして師匠である春風亭昇太に口上をやって頂きました。私の落語家人生の夢が叶った瞬間でした。
落語家には、前座・二つ目・真打、という３つの階級があります。前座の修業が４年間、二つ目が 10 年ぐらいです。
前座の間は、新宿末広亭や浅草演芸ホールといった常設の寄席で、下春風亭昇吉／落語家
1979年岡山県生まれ。史
上初の東大出身落語家。在学中に全日本学生落語選
手権・策伝大賞で優勝し、東大で初の総長大賞に輝く。2007年に春風亭昇太
師匠に弟子入り。厳しい修業時代を経て、2021年に真打昇進。気象予報士やテレビ番組の司会等、広範に活動を展開している。

働きの修業をします。お茶入れ、高座返し、太鼓、着物の着付けや畳み。
狭い楽屋でくるくると動き回って、足袋は２～３週間ですぐに穴が開いてしまいます。この前座修行で大切なのは、「気働き」
を覚えることです。
楽屋の中でアンテナを張って、師匠方が気持ちよく高座を務められるよ
う気を利かすのです。
ちゃぐせ

茶癖と言って、人それぞれ、熱いお茶、ぬるめのお茶、冷たい麦茶、
濃い薄いなど、好みが違っていて、それを覚えます。着物の畳み方も人それぞれです。鼻をおかみになったらすぐにくずかごを差し出し、タバコを吸う師匠にはすぐ灰皿を差し出します。使った灰皿は、すぐ差し替えたほうがいい場合とそうでない場合があります。吸
った本数を数えている師匠もいるからです。
こういった仕事も、気を遣っているようにみせないで、さりげなくやるのがいいとされています。ある師匠から、「（相手に）気を遣わせないのが、気遣いだ」ということを教えられました。
私は会社勤めをしたことがありませんのでよく分かりま
せんが、コピー取りやお茶くみのような単純作業を嫌がる
方がいらっしゃるということを聞きます。前座の中にも、「落語をやるために落語家になったのに、なぜ掃除やお茶くみをしなければならないんだ」、と不満を持つ者がいる
ことも事実です。私は、寄席で前座修業をするのは当たり前だと思っていたので、なんとも思っていませんでした。
むしろ、少しでも美味しいお茶を淹れられるように工夫したり、師匠方のかゆいところに手が届くような楽屋働きをしたりすることは、とてもやりがいがありました。

GS way16 号

122022 年 11 月 30 日発行

発行：グローブシップ株式会社

表紙画像：bonetta ※本誌記事・写真の無断転載・転用・複写複製（コピー）を禁じます。

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