うみのくに保育園とつか
令和２（２０２０）年度

福祉サービス第三者評価結果報告書

株式会社 学研データサービス

第三者評価結果報告書①第三者評価機関名
株式会社 学研データサービス②施設・事業所情報
名称：

うみのくに保育園とつか

認可保育園

種別：
定員（利用人数）：所在地：

60 (61 )名

244-0805
神奈川県横浜市戸塚区川上町464-15

TEL：

045-410-6690

ホームページ：

http://uminokunikids.cocolog-nifty.com/【施設・事業所の概要】
開設年月日

2015年4月1日

経営法人・設置主体（法人名等）：

株式会社

空のはね

職員数

常勤職員：

19 名

非常勤職員：

9 名

専門職員

保育士

22 名

栄養士

2 名

看護師

1 名

調理員

0 名

用務員

0 名

保育補助

施設・設備 居室等の概要

保育室・調理室・事務室・設備等
食堂

園庭・沐浴室③理念・基本方針○家庭的で温もりのある「寄り添う保育」を行います。
○スタッフは保護者一人ひとりの子育てに寄り添いサポートします。
○一人ひとりの個人差やそれぞれが感じる気持ちに寄り添った保育をします。

1/3

④施設・事業所の特徴的な取組
法人の理念の具現化として、系列園全てで0、1歳児は年齢ごとの保育を行い、２～５歳児では異年齢での縦割り保育を実施しています。少人数のクラス編成で愛情深く家庭的できめ細かな保育を行っています。異年齢での活動の中で、年下の子どもは年上の子どもから教わり、年上の子どもは年下の子どもに教え、兄弟姉妹のような関係性の中で日々成長していくことを目ざしています。年上の子どもは年下の子どもに優しく接することで思いやりの気持ちをはぐくみ自然にお世話をしています。
園では子どもの人権の尊重に努め、一人ひとりの子どもを大切に保育しています。子どもが主体的に活動に取り組むための意欲がはぐくまれています。
また、土日祝日に出勤する家庭の子育て支援として、多様な働き方をする保護者を応援するために、休日保育の実施をしています。当日の延長保育も可能で、急な残業にも対応しています。
さらに法人として保育の質の向上に向けて、園ごとに毎月テーマを決めて「保育の質の向上研修」に取り組んでいます。例えば、園庭や室内の環境設定、年齢に応じた絵本やおもちゃの選定など、保育の質の向上に園全体で取り組み、大きな効果を上げています。その他、お楽しみプログラムなど、子どもたちが楽しめるさまざまなプログラムを提供しています⑤第三者評価の受審状況
評価実施期間
受審回数（前回の受審時期）

2020年6月16日（契約日）～

2021年1月20日（評価結果確定日）

1

回（

2019 年度）⑥総評◇特に評価の高い点〇「事業計画チーム」の活動を通じて保育の質の向上に取り組んでいます
単年度の事業計画は、法人の中長期計画を踏まえながら、年度末に職員会議で話し合って課題を共有し、その課題解決に向けた内容として作成しています。計画の柱として、①ひとりひとりが輝きながら、お互いを大切に
思いあえるチーム作り、②保育内容と環境構成の充実、③防災の強化の3点を掲げています。これを実現していくため、園内に3つの「事業計画チーム」を設置し、年間計画に沿って、それぞれ実践研究方式でテーマを深め、保育、チームワーク、リスク対策に生かすよう取り組んでいます。園ではチーム活動を通じて、保育の質の向上に取り組んでいます。

〇言葉の大切さを子ども、保護者、職員で共有できる取り組みをしています
園の保育方針に「保護者と子どもが不安を和らげる優しい語りかけ」とあります。園の受付の上部には、みん
なが思うふわふわ言葉を掲示する「ふわふわの木」のイラストを設置しています。絵本のふわふわ言葉とチクチ
ク言葉を活用して、言葉の大切さを感じられるように取り組んでいます。子どもは「かっこいい」「かわいい」「お洋服が素敵」など、乳児でも気持ちがふわふわする言葉を感覚的に理解しています。難しくとらえるのではなくイメージとしてうれしい気持ちになったりする言葉の大切さを、全クラスの子どもの言葉を掲示して、自然な形で一人ひとりを大切にする気持ちがはぐくまれるような取り組みにつなげています。

◇改善を求められる点〇目標管理と個人別の研修計画の連携などについて、今後の検討を期待します
職員は、グレード（キャリアパス）に示す階層別の「求められる保育士の姿」を標準としながら、年度末に自己評価を行うとともに、次年度の目標の設定、当該年度の目標に対する達成度の評価・反省を行っています。さらに施設長は面接による助言などを通じて、個々の職員の自己評価、目標管理を支援するなど、キャリアパス、
自己評価、目標管理を総合的に行う人材育成システムを運用しています。一方、キャリアパスに応じた研修受講
は、園全体の研修計画に沿って行われています。職員個々の目標管理とリンクした形で、個人別の研修計画が作成されると、より一層、職業能力の開発に役立ちます。今後の検討を期待します。

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⑦第三者評価結果に対する施設・事業所のコメント
今回の第三者評価の受審は、未だかつて経験したことのない、コロナ禍での中ではじまりました。
ひとり一人自己評価をした上で、総まとめを園長が行っていく方向で全体の評価としました。個々の自己評価は、職員の理解度に差があることを改めて知ることができました。園として、全体的に振り返りをする中で、周知できていない点や、理解できていない点等、今後話し合いの場を設けて、園全体で共有していきたいと思います。
例年通り、保護者アンケートや、評価機関の方々に保育環境や内容等を客観的に見て頂いた事で、多くの気づきを頂けました事について大変感謝しております。
今後も、うみのくに保育園の保育理念・方針をもとに、「こどもの最善の利益」の為に、工夫し、向上心を忘れずに取り組んでいきたいと思います。

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＜別紙２－１(共通評価・保育所版）＞（別紙）

第三者評価結果※すべての評価細目（45項目）について、判断基準（ａ・ｂ・ｃの3段階）に基づいた評価結果を表示する。
※評価項目毎に第三者評価機関判定理由等のコメントを記述する。

評価対象Ⅰ 福祉サービスの基本方針と組織
Ⅰ-１ 理念・基本方針
第三者評価結果

Ⅰ-１-（１） 理念、基本方針が確立・周知されている。
【1】 Ⅰ－1－(１)－① 理念、基本方針が明文化され周知が図られている。

a<コメント>
園のパンフレット、ホームページでは、家庭的で温もりのある「寄り添う保育」、発育支援や家庭・地域と「つながる保育」を運営方針とし、これらを実現する保育内容を紹介しています。全体的な計画には園の保育目標を示し、保育指導計画の検証・評価を通じて、理念や方針に沿った保育実践について振り返りを行っています。職員は理念、方針について園内研修で再確認しています。さらに保育所の自己評価では、目標の達成状況を検証しています。目標は玄関に掲示
して、日々の保育の振り返りに役立てています。保護者には入園説明会で、目標と保育実践の関係をわかりやすく伝えるほか、園便り「ぷかぷか」を通じて理解を深めてもらっています。
Ⅰ-２ 経営状況の把握
第三者評価結果

Ⅰ-２-（１） 経営環境の変化等に適切に対応している。
【2】 Ⅰ－２－(１)－① 事業経営をとりまく環境と経営状況が的確に把握・分a析されている。
<コメント>
福祉事業全体の動向については、戸塚区主催の園長会に参加して、国、市の政策関係の情報収集に努めています。区からは毎年4月の待機児童数や地域別の入所希望数の推移などの情報提供を受け、地域の保育需要の動向把握に努めています。特に今年度は横浜市「子ども・子
育て支援事業計画」（～令和6年度）がスタートしたことから、施策の方向性や具体策のほか、保育需要の将来見通しを把握し、今後の運営に役立てるよう取り組んでいます。法人では系列園
合同の施設長会議を開催し、各地域の保育需要を踏まえながら、コスト分析、経営課題の検討を行い、改善課題を明確にしています。
【３】 Ⅰ－２－(１)－②

経営課題を明確にし、具体的な取り組みを進めている。

a<コメント>
施設長は、法人の施設長会議に参加して毎月の園の保育・利用状況などを報告するとともに、系列他園の情報を共有し、法人全体の経営動向の把握に努めています。また、運営を通じて必要となる備品、修理などの設備整備の情報を法人と共有し、改善を通じて保育水準の低下を招かないよう取り組んでいます。職員会議では施設長会議の内容報告を行い、職員全体で共有し、園が抱える課題解決に向けて取り組んでいます。さらに定期的に会議、電話のほか、アプリを活用して、法人と園で情報をリアルタイムで共有し、協働して課題解決に取り組んでいます。

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Ⅰ-３ 事業計画の策定
第三者評価結果

Ⅰ-３-（１） 中・長期的なビジョンと計画が明確にされている。
【4】 Ⅰ－３－(１)－① 中・長期的なビジョンを明確にした計画が策定されてaいる。
<コメント>
法人の中長期計画では、「3つの改革の柱」を掲げ、この実現に向けて法人及び各園が一体となった事業展開に取り組んでいます。特に「専門性のスキルアップ」の項では、資格取得費用の補助を行うなど、職員のスキルアップ支援を行うほか、キャリアパスに応じて職員が将来像を描くことができるよう具体策を示しています。また、次期施設長候補の育成など、将来に向けた事業の拡大なども示しています。中長期計画に示す内容は検証可能な内容で、各年度において振り返り、検証を通じて、新たな課題解決に向けて期間途中での見直しを行っています。
【5】 Ⅰ－３－(１)－② 中・長期計画を踏まえた単年度の計画が策定されてaいる。
<コメント>
単年度の事業計画は、法人の中長期計画を踏まえながら、年度末に職員会議で話し合って課題を共有し、その解決に向けた内容として作成しています。事業計画の目標を達成するため、園内に「事業計画チーム」を設置しています。「チームワーク」「保育環境」「災害対策」の3つのテーマを年間を通じて検討し、保育の質の向上に役立てています。事業計画は年度末に評価・反省を行い、課題を抽出して次期計画に反映するとともに、事業報告にまとめています。当該年度の事業計画、前年度の事業報告は、ファミリーフェスタ（社員総会）で報告し、法人全体で共有しています。
Ⅰ-３-（２） 事業計画が適切に策定されている。
【6】 Ⅰ－３－(２)－① 事業計画の策定と実施状況の把握や評価・見直しがa
組織的に行われ、職員が理解している。
<コメント>
職員は個々に「保育士の自己評価」を行い、園全体で「保育所における自己点検・自己評価」を行っています。さらに職員は年度末に、保育計画に沿って保育実践の振り返りを行っています。
年度末の職員会議では、これらの評価・反省を踏まえて課題を抽出しています。この課題解決に向けて、次年度の事業計画及び保育指導計画を、職員全員で協議して作成しています。また、事業計画は、ファミリーフェスタ（社員総会）で全社員で共有するとともに、毎月、法人内の施設長
会議で「事業計画推進状況」を報告して、法人と園が一体となって、事業の進捗管理を行っています。
【7】 Ⅰ－３－(２)－② 事業計画は、保護者等に周知され、理解を促していaる。
<コメント>
事業計画書は、保護者代表が参加して年度初めに開催する「運営委員会」で説明するとともに、玄関ホールに掲示して、保護者への周知に努めています。計画した内容を変更する際、内容、理由を掲示、お便りで伝え、計画に沿った取り組みへの理解を深めてもらっています。事業
計画では「ひとりひとりが輝きながら、お互いを大切に思いあえるチーム作り」「保育内容と環境構成の充実」「防災の強化」の3本柱で構成され、具体的な内容をわかりやすく伝えています。写真を入れたドキュメンテーションを適宜掲示して、計画に沿った保育実践を保護者に伝えるよう取り組んでいます。

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Ⅰ-４ 福祉サービスの質の向上への組織的・計画的な取組
第三者評価結果

Ⅰ-４-（１） 質の向上に向けた取組が組織的・計画的に行われている。
【8】 Ⅰ－４－(１)－① 保育の質の向上に向けた取組が組織的に行われ、機a能している。
<コメント>
年間指導計画を基に、年間を4期に分けて保育を実践しています。毎日、日誌を通じた評価・反省を行い、これを積み上げて月案の振り返りを行い、これを統合化して各期の評価、反省につなげています。年度末には4期の振り返りを行い、年間指導計画の評価、反省を行い、課題を次期計画に生かしています。さらに職員は個々に「自己評価」を行うとともに、全職員で協議して園としての自己評価「保育所における自己点検・自己評価」を年に一度行うなど、保育指導計画と自己評価に基づく振り返り、次期への反映、実行など、PDCAサイクルに沿って保育の質の向上に取り組んでいます。
【9】 Ⅰ－４－(１)－② 評価結果にもとづき保育所として取り組むべき課題をa
明確にし、計画的な改善策を実施している。
<コメント>
園では、保育指導計画、自己評価を踏まえた年間の反省によって、取り組むべき課題を抽出しています。課題の解決に向けて、次年度の事業計画に重点項目として反映するとともに、当該年度の事業報告によって文書化しています。年度中に解決すべき課題について、例えば、報告すべき内容の記入漏れについては、職員会議で協議してチェックボードやファイルの活用により解決策を見出し、共有しました。また、子どもが発した相手を思いやる優しい言葉を、みんなが見られる場所に設置している「ふわふわの木」に掲示して共有するなど、保育実践における子どもの気になる言葉使いについての課題解決に向けて具体的に取り組んでいます。

評価対象Ⅱ 組織の運営管理
Ⅱ-１ 管理者の責任とリーダーシップ
第三者評価結果

Ⅱ-１-（１） 管理者の責任が明確にされている。
【10】 Ⅱ－1－(１)－① 施設長は、自らの役割と責任を職員に対して表明し理a
解を図っている。
<コメント>
施設長は次年度の方針を示し、これに基づき全員参加で事業計画を作成しています。さらにこの方針に沿って、次期の保育指導計画や行事計画を作成し、実践に取り組んでいます。計画の実施にあたり、施設長は個々の職員に求める役割を伝えるとともに、自らの責任と役割を伝えています。また、法人では「職員分掌」「空のはねが求める人物像」を設定し、階層別の役割、技術・人物像を示しており、職員の間で共有されています。「職員分掌」で指揮命令系統を示すとともに、有事の際の行動フローチャートを明確にして、緊急の事態に備えています。
【11】 Ⅱ－1－(１)－②

遵守すべき法令等を正しく理解するための取組を行っている。

a<コメント>
アプリを活用して社内情報を共有化できる仕組みを整備し、服務規程や全国保育士会倫理綱領などを掲示して、職員は日常的に参照しています。施設長は、児童福祉法や条例などの法令が、運営及び保育内容にどのように影響するか、法人や私立保育園園長会などの提供資料で把握しています。環境配慮については、横浜市が推進する「ヨコハマ3R夢プラン」ポスターを掲示
して、施設長の主導のもと、廃材活用、省エネなどに取り組んでいます。法人の中長期計画ではコンプライアンスを掲げるほか、職員が監査員となって系列他園を監査する制度を運用するな
ど、法人及び園が一体となって適正な運営に取り組んでいます。

3 / 12

Ⅱ-１-（２） 管理者のリーダーシップが発揮されている。
【12】 Ⅱ－1－(２)－① 保育の質の向上に意欲をもち、その取組に指導力をa
発揮している。
<コメント>
保育の質の評価は施設長を中心に、保育指導計画に基づく評価と、職員・園の自己評価の2つの方法で行われています。保育指導計画では、日、週、月ごとに評価・反省を行い、これを積み上げた期（4期/年）ごと及び年度末の振り返りなどを通して、保育指導計画の目標・ねらいに照らして、保育の質の評価が行います。職員の自己評価では、サービス提供主体である保育士、組織としての保育園の自己評価を通じて、保育の質の向上に努めています。施設長は、法人の施設長会議で各園と報告し合った事例の中から良い取り組みを、園の職員会議で共有し実践に生かすなど、保育の質の向上に努めています。
【13】 Ⅱ－1－(２)－②

経営の改善や業務の実行性を高める取組に指導力を発揮している。

a<コメント>
法人では毎月の各園の利用者数、保育実施状況、就業状況などを集中管理し、施設長は法人から提供されるデータを活用して保育、労務管理の基礎資料に役立て、法人と園の一体的な運営に取り組んでいます。園の職員に病欠が出た場合は、法人がラウンダー（代替保育士）を園に派遣し、園の一時的な保育水準の低下を招かないようにしています。また、この仕組みのおかげて、職員が有休をとりやすい環境となっています。施設長は、次代を担うリーダー層の育成と、子どもの保育にとって最適な組み合わせを考慮して、人員配置を行っています。

Ⅱ-２ 福祉人材の確保・育成
第三者評価結果

Ⅱ-２-（１） 福祉人材の確保・育成計画、人事管理の体制が整備されている。
【14】 Ⅱ－２－(１)－① 必要な福祉人材の確保・定着等に関する具体的な計a
画が確立し、取組が実施されている。
<コメント>
法人の中長期計画には人材育成・確保方針が示されています。法人の定める「グレード」に示
す「空のはねが求める人物像」を踏まえて、必要な人材の確保や育成が行われています。人材確保では、公私の職業紹介事業者への依頼、養成校への求人のほか、法人内で保育士紹介制
度を設けています。インセンティブを設定して、社員からの紹介を推奨しています。入職後、紹介者はメンター（指導・相談役）となって育成に携わる仕組みです。人材育成では、キャリアアップのための社外研修、グレード（職位）昇格試験、資格取得のための支援制度など、「プロフェッショナ
ル（専門職）キャリア」の養成に取り組んでいます。
【15】 Ⅱ－２－(１)－② 総合的な人事管理が行われている。

a<コメント>「職員分掌」には、役職・業務内容を示すとともに、「空のはねが求める人物像」で総合的な職
員像や、役職ごとの「求められる技術・人物像」が示され、職員の間で共有されています。職員
は、日ごろの保育実践、OJT、自己研鑽を通じて、「グレード」（職位）に応じた専門的知識・技術などの職務遂行能力の修得に努めています。「グレード」に示される階層、昇格試験、昇給制度
は、職員がキャリアプランを描くのに役立っています。さらに職員全員で行う360度評価、施設長による面談を通じた人事考課など、総合的な人事評価システムが運用されています。

4 / 12Ⅱ-２-（２） 職員の就業状況に配慮がなされている。
【16】 Ⅱ－２－(２)－① 職員の就業状況や意向を把握し、働きやすい職場づくa
りに取組んでいる。
<コメント>
施設長は、日ごろの職員の健康状態を把握するよう努めるとともに、勤怠管理システムによって個々の就業状況を確認しています。職員一人ひとりの状態に応じて、必要に応じて休暇取得を勧奨するほか、業務量の低減を図るよう取り組んでいます。休暇取得しやすいようシフトを組
み、有給休暇を取得しやすいよう体制を整えています。年1度の健康診断のほか、質問票によるストレスチェックを行うなど、ストレスマネジメントに取り組んでいます。法人所有の福利厚生施設の利用促進を図り、個々のワークライフバランスの推進を組織として支援する体制を整えていす。
Ⅱ-２-（３） 職員の質の向上に向けた体制が確立されている。
【17】 Ⅱ－２－(３)－① 職員一人ひとりの育成に向けた取組を行っている。

a<コメント>
職員は、「職員分掌」に示す「人物像」、「グレード」に示す階層別の「求められる保育士の姿」を標準としながら、年度末に自己評価を行うとともに、次年度の目標の設定、当該年度の目標に対する達成度の評価・反省を行っています。自己評価シートの項目は「働く意識と取り組み」「責任感」など7つのカテゴリで構成され、「プロフェッショナル」としての資質を問う項目となっています。
評価結果に照らして、目標管理を行う仕組みとなっています。施設長は面談による助言などを通じて、個々の職員の自己評価、目標管理を支援するよう取り組んでいます。
【18】 Ⅱ－２－(３)－② 職員の教育・研修に関する基本方針や計画が策定さ
a
れ、教育・研修が実施されている。
<コメント>「職員分掌」には「空のはねが求める人物像」、階層別に「求められる技術・人物像」が示されています。「グレード」には、階層別に「求められる保育士の姿」、業務、保育実践・組織性に必要な専門的知識・技術などが示され、これを踏まえ研修計画を作成しています。計画に沿って、必要な外部研修に職員が参加するなど、職員の資質向上に努めています。外部研修で得た成果は報告書作成による振り返りを行い、園内で発表による共有に努めています。3つの「事業計画チーム」を設置し、それぞれ実践研究方式でテーマを深め、保育の実践、運営に生かすよう取り組んでいます。
【19】 Ⅱ－２－(３)－③ 職員一人ひとりの教育・研修の機会が確保されていaる。
<コメント>
法人で定める「グレード」には、階層別に保育実践や組織人としての必要な知識・技術が示されています。職員はこれを踏まえて、必要な知識、技術の修得を目ざして、社内研修や外部研修に参加しています。施設長は、横浜市など外部の実施機関が提供する階層別・専門別研修の情報を職員に提供し、希望に応じて職員の研修参加を支援しています。法人には人材紹介制度があり、これに応じて入職した職員は、紹介者をメンター（指導・相談役）としてOJTを受ける仕組みが整っています。また、法人では、資格取得を推奨し、受講費用を補助する制度を設けて運用し、職員の専門性の向上に役立てています。

5 / 12Ⅱ-２-（４） 実習生等の福祉サービスに関わる専門職の研修・育成が適切に行われている。
【20】 Ⅱ－２－(４)－① 実習生等の保育に関わる専門職の研修・育成についaて体制を整備し、積極的な取組をしている。
<コメント>「保育実習生受入マニュアル」には、実習生について「未来の子どもたちの笑顔のために、やさしく大切に育てる」ことなど、基本的な方針を示しています。さらに具体的なアドバイスとして、目的意識の明確化、自己管理、ルール厳守など指導に関するポイントのほか、「あなたの背中を見て育つ」として、見本となる保育士の姿を示すことの大切さを伝えています。受け入れ時には、実習生に事前オリエンテーションを行い、保護者に受け入れについて周知し、期間中は必要な実習指導を行っています。実習担当教員と連携しながら、実習生、子どもたちにとって実りある機会となるよう努めています。
Ⅱ-３ 運営の透明性の確保
第三者評価結果

Ⅱ-３-（１） 運営の透明性を確保するための取組が行われている。
【21】 Ⅱ－３－(１)－① 運営の透明性を確保するための情報公開が行われてaいる。
<コメント>
園では、運営の透明性を確保するために取り組んでいます。ホームページでは法人、園の保育
方針、内容などの情報開示に努めるほか、毎年、第三者評価を受審して結果が公表されています。園のパンフレットは見学者などに配付するほか、戸塚区地域子育て拠点「とっとの芽」にチラ
シ設置をお願いしています。また、戸塚区区民祭りでは園紹介のパネル展示なども行っています。地域の子育て支援事業「保育園に遊びに来ませんか」で地域の親子との交流に努めています。保護者のためには、ライブカメラで保育中の子どもの様子をリアルタイムで伝えるなど、保育の見える化に取り組んでいます。
【22】 Ⅱ－３－(１)－② 公正かつ透明性の高い適正な経営・運営のための取a組が行われている。
<コメント>
法人で経理規程を定めており、園では法人と連携して、経理規程に従って会計処理などを適正に行っています。法人内ではアプリを活用してファイル管理や情報共有を行っており、経理規程
をはじめ社内ルールは職員の間で共有されています。会計処理データは、アプリを通じて法人で集中管理されており、データの活用とともに必要に応じた指導・管理が行われています。さらに、会計、人事、業務に関する内部監査が定期的に行われるとともに、外部専門職として会計士、社会保険労務士の助言、指導が日常的に行われています。

6 / 12

Ⅱ-４ 地域との交流、地域貢献
第三者評価結果

Ⅱ-４-（１） 地域との関係が適切に確保されている。
【23】 Ⅱ－４－(１)－① 子どもと地域との交流を広げるための取組を行っていaる。
<コメント>
事業計画には地域子育て支援事業の実施を位置づけ、年間を通じて計画的な取り組みが行
われています。定期的な園庭開放のほか、育児講座では「小麦粉ねんど」「リズム遊び」「英語で遊ぼ」、交流保育では「夏まつり」「公園あそび」など、保護者の関心の高い活動を通じて、地域の子どもたちとの交流を図るとともに、参加した保護者の相談に応じています。保護者の子育てに役立つ情報については、横浜市や戸塚区、関係団体が提供する広報誌、チラシなどを玄関ホールに常備し、閲覧や持ち帰りをしてもらうなどして、保護者に提供しています。
【24】 Ⅱ－４－(１)－② ボランティア等の受入れに対する基本姿勢を明確にしa体制を確立している。
<コメント>
法人共通のボランティア受け入れマニュアルを整備しています。マニュアルには、受け入れに際しての基本姿勢や、留意事項などが明記されています。ボランティア受け入れに際しては、園の理念や子どもの様子などの事前説明に力を入れており、有意義なボランティア活動になるように協力しています。また、高齢者の就業支援のための保育園体験のボランティアを受け入れています。地域の中学校や小学校との交流に関しても学校側に積極的に受け入れを申し出ていますが、まだ実現していません。今年度は新型コロナウイルス感染症拡大防止の観点から、実施
できていません。
Ⅱ-４-（２） 関係機関との連携が確保されている。
【25】 Ⅱ－４－(２)－① 保育所として必要な社会資源を明確にし、関係機関等
aとの連携が適切に行われている。
<コメント>
園では、近隣の医療機関や地域の小学校、図書館、公園、警察署、戸塚区こども家庭支援課、
保健センター、横浜市戸塚地域療育センターなど、関係機関のリストを作成しています。リストは事務室に置かれ、職員はいつでも見ることができます。幼保小連携連絡会などの関係機関との各種会議や戸塚区の公立や私立の園長会などには積極的に出席して情報共有を図り、地域の課題解決に向けて協働して活動しています。町内会にも加入の希望を出しています。また、要保
護児童や虐待などが心配な子どもに関しては、戸塚区こども家庭支援課や児童相談所と連携する体制を築いています。
Ⅱ-４-（３） 地域の福祉向上のための取組を行っている。
【26】 Ⅱ－４－(３)－① 地域の福祉ニーズ等を把握するための取組が行われaている。
<コメント>
運営委員会は年3回、保護者5名の運営委員の参加を得て実施しています。園の活動状況の報告や保護者からの意見、要望などを把握しています。また、東戸塚エリアの5歳児交流や、横浜市地域子育て支援事業としての育児講座、交流保育、園庭開放を実施しています。幼保小の交流会担当者会議に参加し、小学校の教諭とも交流があります。そのほか戸塚区の園長会に参加するなど、さまざまな機会を通じてニーズや課題の把握に努めています。一時保育や休日保育の実施により、地域課題の把握も行っています。今年度は新型コロナウイルス感染症拡大防止の観点から、例年通りに実施できていません。

7 / 12

【27】 Ⅱ－４－(３)－② 地域の福祉ニーズ等にもとづく公益的な事業・活動がa
行われている。
<コメント>
横浜市地域子育て支援事業を、法人として「事業計画」の地域連携に位置付け、職員を配置して、地域ニーズに基づいて実施しています。子育て親子の交流の場の提供、子育て相談、地域の子育て情報の提供、交流保育などを計画的に実施し、地域に専門性を還元しています。一時保育や休日保育の実施のほか、特に休日保育は横浜市で7園のみの取り組みで、地域のニーズに基づく地域貢献となっています。戸塚区地域子育て拠点「とっとの芽」などと連携するほか、今年度は戸塚区役所に園児の似顔絵を展示しました。園には災害に備えてミルクなどを備蓄しており、災害時には地域の子育て世帯への支援も可能にしています。

評価対象Ⅲ 適切な福祉サービスの実施
Ⅲ-１ 利用者本位の福祉サービス
第三者評価結果

Ⅲ-１-（１） 利用者を尊重する姿勢が明示されている。
【28】 Ⅲ－１－(１)－① 子どもを尊重した保育について共通の理解をもつため
aの取組を行っている。
<コメント>
子どもを尊重した保育や子どもの人権については保育マニュアルに記載しています。子どもの尊重にかかわる内容は法人の研修で毎年取り上げていて、保育士は常に子ども一人ひとりを尊重した保育を心がけています。子どもの人権に関しては、研修などを通じて学び、職員間での意
識共有を図っています。また、職員間で人権尊重についての十分な話し合いを行い、「人権擁護のためのセルフチェック」の自己評価で定期的に振り返りを行っています。園では2～５歳児まで、縦割りのユニットごとに活動していて、子どもは異年齢で過ごす中で、互いを思いやることを自然に身につけています。性差による固定的な対応をしないようにしています。
【29】 Ⅲ－１－(１)－② 子どものプライバシー保護に配慮した保育が行われaている。
<コメント>
法人としてプライバシー保護規定を整備し、職員に対して研修を実施して、子どもや保護者のプライバシー保護について周知し理解を深めています。保護者に対しては入園時の説明会で、重要事項説明書を読み合わせして個人情報保護やプライバシー保護に関して説明しています。
プール遊び実施時には周囲の視線に配慮し目隠しを設置しています。おむつ替えや着替えの際にも、子どものプライバシーや羞恥心に配慮して場所を考慮し、ついたてを利用しています。4、5
歳児用のトイレにはドアがあり、プライバシーが保たれています。また、子どもが快適に落ち着いて過ごせるように保育室にコーナーを設けています。
Ⅲ-１-（２） 福祉サービスの提供に関する説明と同意（自己決定）が適切に行われている。
【30】 Ⅲ－１－(２)－① 利用希望者に対して保育所選択に必要な情報を積極a的に提供している。
<コメント>
園の保育の内容については戸塚区役所のホームページに掲載されています。また、園のホームページには海をイメージしたイラストが添えられ、施設概要では園内外の様子が写真入りでわ
かりやすく紹介されています。入園のしおりは、イラストや写真を多く使用し、保育の目的や内容、保育園の一日など、保護者が知りたい情報を網羅し、必要事項が簡潔にわかりやすく記載されています。見学については利用希望者から電話連絡があれば、見学者の希望に応じて個別に（土曜日も含めて）施設長や園見学担当の保育士が、入園のしおりを基にていねいに対応しています。園の紹介リーフレットや入園のしおりは毎年見直しをしています。

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【31】 Ⅲ－１－(２)－② 保育の開始・変更にあたり保護者等にわかりやすく説a
明している。
<コメント>
入園説明会の際には保護者と個別に面談を行い、施設長が保護者と「入園のしおり」「重要事項説明書」「契約書」の読み合わせを行っています。保育目標や保育内容などについて確認し合い、保護者の意向を聞きながら話し合い、内容について同意を得て契約しています。入園のしおりに沿って「入園時に必要な持ち物」「入園までのステップ」「保育園の概要」「登園・降園に際して」などの説明を時間をかけてしています。また、保護者との相談により決める慣れ保育の日程なども書面に残しています。言語の違いなどで説明に配慮が必要な保護者については、通訳の手配やひらがな表記などで工夫するなど、対応方法がルール化されています。
【32】 Ⅲ－１－(２)－③ 保育所等の変更にあたり保育の継続性に配慮した対b
応を行っている。
<コメント>
子どもが転園する際に保育の継続性に配慮し、行政からの指示や保護者の同意のもと、必要に応じて転園先に園での子どもの状況や様子を記載した引き継ぎ文書を渡すことができる体制があります。また、転園や卒園する子どもと保護者には「いつでも遊びに来てね」の言葉とともにカードなどを渡し、心配なことがあれば相談に応じることや、相談窓口を施設長が担当していることなどを伝えています。転園や卒園などにより保育所の利用を終了した子どもや保護者に対して、保育の継続性に配慮して園行事への参加の呼びかけをされるなどの取り組みや検討をされるとなお良いでしょう。
Ⅲ-１-（３） 利用者満足の向上に努めている。
【33】 Ⅲ－１－(３)－① 利用者満足の向上を目的とする仕組みを整備し、取a組を行っている。
<コメント>
保育士は、日々の保育の中で話ができる子どもからは会話を通して、言葉で伝えられない子どもからは表情やしぐさなどから気持ちを汲み取りながら、子どもの満足度を把握するように努めています。保護者の保育に関する満足度は、送迎時における保護者との会話や連絡帳、個別面
談、保護者会、運営委員会などを通じて把握しています。また、保護者には、運動会やお楽しみ会などの行事の終了後に、保護者アンケートを実施し、行事への感想のほか保護者満足に関する把握を行い、日々の保育に生かすようにしています。アンケートの結果や保護者の意向は分析をして、職員会議で検討し改善につなげています。
Ⅲ-１-（４） 利用者が意見等を述べやすい体制が確保されている。
【34】 Ⅲ－１－(４)－① 苦情解決の仕組みが確立しており、周知・機能していaる。
<コメント>
法人として「苦情解決対応マニュアル」を作成し、保護者から要望や苦情があった場合に対応できる仕組みを整えています。苦情受付担当者、苦情解決責任者を設置し、外部の権利擁護機
関や第三者委員を交えて対応できる体制を整備し、保護者には入園説明会などで周知しています。外部の権利擁護機関や第三者委員については玄関に掲示しています。保護者からの要望、苦情については「職員会議」で職員に周知し、対応方法について話し合い、内容に応じて園便りや掲示で保護者に知らせています。要望や苦情については「意見・苦情報告書」に記録し、保育の質の向上につなげていくよう取り組んでいます。
【35】 Ⅲ－１－(４)－② 保護者が相談や意見を述べやすい環境を整備し、保a
護者等に周知している。
<コメント>
園の苦情解決体制については、重要事項説明書に記載するとともに、園内にも掲示して保護者に伝えています。園及び法人の苦情相談窓口のほかに第三者委員などを設置し、電話連絡やメールによる相談にも応じられるなど、保護者が複数の方法で相談したり意見を述べたりできることを伝えています。保護者の相談に個別に応じる際は、ほかの人に知られないように空いている保育室のスペースを活用するなど、配慮して対応しています。園では保護者がいつでも相談できるような雰囲気を作るように努め、送迎時には職員が積極的に保護者に声をかけています。

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【36】 Ⅲ－１－(４)－③ 保護者からの相談や意見に対して、組織的かつ迅速aに対応している。
<コメント>
園では、保護者が気軽に相談できるような雰囲気づくりを行い、日々の連絡帳や送迎時の会話などを通じて保護者からの相談や意見を積極的に把握するよう努めています。意見箱の設置や保護者アンケートの実施、ホームページからメールでも意見を伝えることができることなど、保護者が相談や意見を述べやすい環境を整備し、周知しています。保護者から意見を受け付けた場
合には、苦情解決対応マニュアルに沿って早急に検討し、対応しています。受け付けた意見や要望などについては園内で共有し、保育の質の向上に活用しています。マニュアルは毎年定期的に職員で見直し、法人の施設長会議で検討しています。
Ⅲ-１-（５） 安心・安全な福祉サービスの提供のための組織的な取組が行われている。
【37】 Ⅲ－１－(５)－① 安心・安全な福祉サービスの提供を目的とするリスクa
マネジメント体制が構築されている。
<コメント>
法人で「事故防止マニュアル」「緊急時対応マニュアル」を整備しています。事故発生時の対応の流れや責任者が施設長であることなどが明記されています。マニュアル類は定期的に見直しを行っています。園では施設長と保育の質向上チームが中心となり、他園の危険事例も含めて話し合うとともに、園内外の安全対策や避難訓練の計画、緊急事態発生時の対応などについて研修を行っています。さらに職員会議で事故や危険事例についての分析や対応策の検討を実施
して職員に周知しています。対応策は職員会議で検討後、すぐ実施できることは迅速に改善につなげています。
【38】 Ⅲ－１－(５)－②

感染症の予防や発生時における子どもの安全確保のための体制を整備し、取組を行っている。

a<コメント>
法人として整備している「感染症マニュアル」「新型コロナウイルスガイドライン・対応フロー」を基に、職員の感染予防や園内の消毒などの対策を実施しています。職員はマニュアル類を日々活用し、定期的に見直しを行っています。施設長や看護師が中心となって園内の感染症対策にあたるとともに、職員への周知を行っています。登園禁止基準などについては重要事項説明書に記載し、入園時に保護者へ説明を行っています。園内で感染症が発生した場合は、玄関に感染症の発生状況を掲示し、保健便りや保育園アプリにて保護者に注意喚起をしています。
【39】 Ⅲ－１－(５)－③ 災害時における子どもの安全確保のための取組を組a
織的に行っている。
<コメント>
法人共通の災害時の「災害発生対応マニュアル」や「災害発生（地震・火災・風水害）フロー」などが整備されています。指示系統や対応体制、災害時の避難経路、誘導、具体的な対応、配慮事項などについて記載があります。マニュアルは定期的に職員で見直しを行っています。保育園
アプリを利用した速やかな連絡体制ができており、職員に周知されています。災害発生時には施設長が管理権限者を務め、代行者、情報収集伝達要員などを定めた防災体制ができています。
災害時備蓄品リストを作成し、食料などは３日間程度用意しています。被災時の消防署、警察などとの連携を想定した訓練も実施しています。

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Ⅲ-２ 福祉サービスの質の確保
第三者評価結果

Ⅲ-２-（１） 提供する福祉サービスの標準的な実施方法が確立している。
【40】 Ⅲ－２－(１)－① 保育について標準的な実施方法が文書化され保育がa
提供されている。
<コメント>
保育についての標準的な実施方法は、法人として統一された保育マニュアルに明記されています。子どもの尊重やプライバシーの保護、権利擁護についての考えが示されています。おむつ替
えや掃除の手順は掲示して確認できるようにしています。子ども一人ひとりに応じた保育が実践できるように、保育の質向上チームの担当保育士が研修を実施して保育の質の向上に努めています。日々の活動については保育日誌に記録し、実施状況を施設長が確認しています。また、
月案会議で保育の実施状況を確認し、子ども個々の発達を捉えて保育に生かし、一人ひとりに応じた保育が行えているかなどを、職員同士で話し合い確認しています。
【41】 Ⅲ－２－(１)－② 標準的な実施方法について見直しをする仕組みが確a
立している。
<コメント>
法人共通の保育マニュアルに保育の標準的な実施方法や、検証、見直しに関する内容が記載されています。マニュアルは、系列各園の保育士の意見を踏まえ、法人の施設長会議で検討し、年度末に見直しを行っています。マニュアルの検証・見直しにあたっては、保育士が評価・反省を行っている各指導計画の内容も反映しています。また、職員からの意見や、日々の送迎時や連絡帳に記載された保護者の意見や要望、行事後に実施する保護者アンケートなどから得た保護者の意見、提案も、必要に応じて保育マニュアルに反映しています。
Ⅲ-２-（２） 適切なアセスメントにより福祉サービス実施計画が策定されている。
【42】 Ⅲ－２－(２)－① アセスメントにもとづく指導計画を適切に策定していaる。
<コメント>
入園時の面談や保育園アプリを通して、子どもや保護者に関する情報収集を定期的に実施し、職員間で共有のうえ指導計画に生かしています。指導計画の策定は、０、１歳児は各クラスの担
当、2～5歳児では異年齢活動の各ユニット担当の保育士が行い、必要に応じて法人や栄養士、専門機関の助言なども指導計画に生かしています。全体的な計画のもと各指導計画を作成しています。個別指導計画には保護者のニーズも記載できるようになっています。指導計画を基に実践している保育内容については、振り返り反省を行い、次月に生かしています。支援困難ケースへの対応については月案会議で検討し指導計画に沿った積極的な保育が提供されています。
【43】 Ⅲ－２－(２)－② 定期的に指導計画の評価・見直しを行っている。

a<コメント>
指導計画については法人のマニュアルが整備され、それぞれの指導計画ごとに評価と見直しを行っています。全職員参加により月案会議で子どもの状況を報告し合い、子どもの様子、養護と教育の各領域のバランスを考慮した計画であるかなどの点で評価し見直しています。評価見直しによって変更された計画は月案会議で各担当職員が説明し、また、施設長から職員に周知しています。保育士からあがった意見を基に、法人の施設長会議で検討することもあります。見
直しにより新たな課題が出た場合は次の指導計画に生かしています。緊急に計画を変更する場
合は施設長の責任で変更するように仕組みを整備しています。

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Ⅲ-２-（３） 福祉サービス実施の記録が適切に行われている。
【44】 Ⅲ－２－(３)－① 子どもに関する保育の実施状況の記録が適切に行わa
れ、職員間で共有化されている。
<コメント>
園では保育園アプリを利用し、子ども一人ひとりの発達や状況などの発達経過について「発育チェックシート」に記録しています。担当保育士は子どもの姿とねらいを定め、週案と日案を作成しています。３歳未満児に関しては、個別指導計画を作成し評価反省を行っています。保育園ア
プリでは毎月全ての子どもの様子を記録し、個別に振り返りをしています。子どもの記録を残す
際には、子どもの伸びている点などに配慮し、客観的な視点で記録することを研修で職員に周知しています。子どもに関する情報共有のために、毎月、月案会議の場を設定し、会議で共有された情報は会議議事録として記録に残しています。
【45】 Ⅲ－２－(３)－② 子どもに関する記録の管理体制が確立している。

a<コメント>
法人として「個人情報保護規定」を整備しています。職員は、年1回の法人主催の研修や園内での研修で、個人情報の取り扱いや守秘義務について理解を深め遵守しています。「個人情報保護規定」には子どもの記録の保管や保存、情報提供、漏えいなどについて詳細に規定されています。また保護者には入園時の説明会で、ホームページへの子どもの写真の掲載についてや、個人情報保護、プライバシー保護に関する内容を説明し、同意を得たうえで「保育園利用に関する個人情報取得同意書」に署名捺印してもらっています。記録管理の責任者は施設長が務めています。

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＜別紙２－２ー３（内容評価・保育所版）＞

第三者評価結果
Ａ-１ 保育内容
第三者評価結果

Ａ-１-（１） 全体的な計画の作成【Ａ1】 Ａ－1－(１)－① 保育所の理念、保育の方針や目標に基づき、子どもの心身の発達や家庭及び地域の実態に応じて全体的a
な計画を作成している。
<コメント>
園の全体的な計画は、保育理念（事業運営方針）保育目標、保育方針の３つを基本として児童福
祉法、保育所保育指針の趣旨をとらえ作成しています。保育内容では養護と教育、食育が年齢に応じて記載され、さらに（健康支援）（衛生管理）（安全対策）（保護者・地域支援）（職員の資質向上）（小学校との連携）なども考慮しています。全体的な計画に沿った各指導計画や、行事については定期的に評価、反省を行っています。年1回の全体的な計画の見直しは、子どもの成長・発達、保護者、地域の実態などについて職員からあげてもらった気づきや意見を施設長が把握しています。3月ごろに各園で意見を吸い上げ、見直し、次年度の計画としています。全体的な計画は、より自園の特色、地域に合った保育ができるように職員の気づきを参考にし改善に努めています。

Ａ-１-（２） 環境を通して行う保育、養護と教育の一体的展開【Ａ2】 Ａ－1－(２)－① 生活にふさわしい場として、子どもが心地よく過ごすこaとのできる環境を整備している。
<コメント>
園舎は、子どもたちが安全に過ごせるように清潔に保たれています。保育室は、採光が良く明るく、温湿度計や空気清浄機を備え、扇風機、エアコンを使用して、子どもたちが室内で快適に活動ができるように配慮されています。0歳児の保育室は独立しています。室内のパーテーションには、さまざまな指先遊びのおもちゃが子どもたちの目の高さに設置してあり、成長や興味に沿った活動が主体的にできるようになっています。1～5歳児は同じフロアーで活動しています。2～5歳児は異年齢で活動するユニットごとに仕切られていますが、互いの活動が見える環境になっています。保育士は、ユニットごとに子どもたちの興味の先を見ながら遊具などの設定を行い、子どもが自分でしたい遊びを選びやすい環境を作っています。おもちゃや園内の定期的な消毒は、床、テーブルなど設備や物に合わせて違う消毒薬を使用して、清潔な環境が確保されています。子どもの体の清潔を保つための温水シャワーも整備されています。
【Ａ3】 Ａ－1－(２)－②

一人ひとりの子どもを受容し、子どもの状態に応じた保育を行っている。

a<コメント>
子どもの心身の成長や、課題については日常的な子どもの様子や、発達経過記録、個別の指導計画で把握しています。保育目標には「一人一人の個性を受け入れて、個々の要求を素直に言える信頼関係を気づきます」とあります。保育方針の中にある3本の柱には「身近な人と気持ちが通じ合う」という文言があります。自分で上手に気持ちが伝えられない子どには気持ちを代弁するなどして、子どもの気持ちをくみ取るような言葉がけをしています。そして、子ども自身が自分の気持ちを伝えられるよう見守っています。園では「保護者と子どもの不安を和らげる優しい語りかけ」を大切にして、職員との信頼関係につながるように、保護者の気持ちも子どもの気持ちも肯定的な言葉で受け止めるよう心がけています。職員マニュアルに、子どもの人権を傷つけたり、否定する言葉は使わない事について記載し、職員に周知しています。

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【Ａ4】 Ａ－1－(２)－③

子どもが基本的な生活習慣を身につけることができる環境の整備、援助を行っている。

a<コメント>
着替え、片付けなどの基本的習慣は、どのようにしたら子どもが自分でやってみようという気持ちを持てるかを考慮して、環境支援をしています。子どものできない事に目を向けるのではなく、できる事に目を向け、子どもの自信につなげ、できた事への達成感を持てるよう言葉がけをしています。例えば、靴をしまう時に「先生が片付けると、あとでわからなくなるかもしれないから、自分でやってみようね」と声をかけるなどして、子どもが主体的に～してみようという気持ちになるよう見守っています。時間と活動のつながりが子どもにわかりやすくなるように、イラストなどを使い活動の見える可を取り入れています。日々の活動は生活のリズムが取れるように、メリハリを持たせた保育を実施しています。手洗い方法などは、クラスやトイレにイラストを掲示して、年齢に合わせて職員が歌と合わせたり、声をかけながらいっしょに行うなどして、手洗いの大切さを伝えています。
【Ａ5】 Ａ－1－(２)－④

子どもが主体的に活動できる環境を整備し、子どもの生活と遊びを豊かにする保育を展開している。

a<コメント>
園では、2～5歳児は異年齢での縦割りユニットごとに活動をしているので、日常から異年齢での交流があります。ユニットごとに子どもが自分で選択しやすい場所を設定し、おもちゃがわかりやすく置かれ、子どもが自ら選んで遊べる環境を作っています。年上の子どもが年下の子どもをサポートしたり、年下の子どもが年上の子どものまねをして努力したり、みんなと同じようにできない仲間に対して思いやるルールを子どもが自発的に作って、みんなで協力しています。さらに、年上の子
どもや年下の子どものかかわりの中では、互いに認め合う気持ちが自然にはぐくまれています。今年度はコロナ禍のため、園外での活動や交流が中止になるなど、地域との交流が計画通りにできませんでしたが、例年は散歩などで交通ルールを学んだり、ハロウィンの時期には地域との交流がもたれています。週1回の体操教室は、同じ年齢の子どもたちで活動する横割り保育の場となっています。
【Ａ6】 Ａ－1－(２)－⑤

乳児保育（0歳児）において、養護と教育が一体的に展開されるよう適切な環境を整備し、保育の内容や方法に配慮している。

a<コメント>
園では、0歳児がゆったりと過ごせるるように配慮し、子どもの受け入れ時には同じ職員になるよ
うにしています。０歳児クラスでは、子どもの生活リズムや発達状況に応じた個別指導計画とクラスの指導計画を作成しています。そして、子どもの心身の発育に関する情報を担任間で共有して保育を行っています。個々の生活のリズムに配慮して、午前寝や少し早い時間にミルクを飲むなど、子ども一人ひとりに合わせて対応しています。また、言葉がけやスキンシップを大切にして、子ども
が、うれしそうな表情をしている時は「楽しいね、嬉しいの」などと子どもの気持ちを代弁して声をかけています。おもちゃは、触感が良いものや、音の出るものなど感覚的に遊べるものを用意して、職員といっしょに楽しんでいます。園での食事、遊び、排泄などの状況は保護者に連絡帳を通じて伝え、家庭での様子なども伝えてもらい、保護者と園と連携して子どもの成長を見守っています。
【Ａ7】 Ａ－1－(２)－⑥

１歳以上３歳未満児の保育において、養護と教育が一体的に展開されるよう適切な環境を整備し、保育の内容や方法に配慮している。

a<コメント>
1歳児では、自分は～したいという子どもの自我を大切にして、肯定的に見守っています。保育士
は子どもが自分だけで集中して満足いくまで遊ぶように見守り、時には保育士といっしょに遊んで他人と遊ぶ楽しさも伝えています。2歳児からは、異年齢での縦割りユニットごとの活動になります
が、自我が目覚める時期の子どもの主張は肯定的に受け止め、子どもが自分は大切にされていると感じて安心できるように努めています。職員は体操教室の横割り（同年齢での）活動時に2歳児の体力、興味の先を把握するようにしています。保育士は、子ども同士のトラブルができるだけ起きないように配慮しながら、自分が嫌な気持ちになることは友だちにもしないことを、子どもが考える機会を持てるようにしています。園に来る業者の方に、1歳児でも自分から挨拶をしています。保
護者とは送迎時の日々の会話を通じて子どもの情報を共有しています。

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【Ａ8】 Ａ－1－(２)－⑦

３歳以上児の保育において、養護と教育が一体的に展開されるよう適切な環境を整備し、保育の内容や方法に配慮している。

a<コメント>
年齢ごとに年間指導計画が作られています。２～5歳児は、基本的に異年齢の縦割りユニットで活動をしています。体操教室の時には年齢ごとの横割りでの活動になるので、その際、保育士は
年齢に応じて、子どもたちの体力、興味のある事などについて把握しています。そして運動会は、同じ年齢の子どもたちで取り組んできた体操教室の内容に沿った成果を発表する場としています。
同じ競技内容であっても、年齢別にルールをわかりやすくしたり、運動量を変えるなどして、子どもたちが達成感を感じられるようにしています。また、保護者にも、年齢別の発表の様子を見てもらうことで、子どもの成長の過程を見てもらえる機会になっています。日常の保育においても、3歳児は遊びの中にルールがあることを知り、4歳児では集団の遊びで自分が何をしたいか伝えられるようになり、5歳児は友だちと協力しながらいっしょに何かを成し遂げる喜びが感じられるように配慮しています。
【Ａ9】 Ａ－1－(２)－⑧障害のある子どもが安心して生活できる環境を整備
し、保育の内容や方法に配慮している。

a<コメント>
園内はバリアフリー構造になっています。障がいのある子どもの受け入れにあたっては、子どもの特性に合わせて個別指導計画が作成され、子どもが園生活を快適に過ごせるように支援に努めています。保護者とは連携を密に取り、その子どもの関係する専門機関での取り組みを参考にして、子どもの保育の取り入れることもあります。また、保護者から、子どもの様子で気になることで相談を受けた場合には、保護者の承諾を得て、横浜市戸塚地域療育センターなどの関係機関と連携をとれる体制にあります。横浜市戸塚地域療育センターの巡回相談で得たアドバイスも保育に生かしています。子どもの状況については職員会議などで情報共有し、対応方法を話し合った
り、職員が障がいのある子どもに関する研修に参加しています。全職員が障がいのある子どもに対して、同じように対応できるように努めています。
【Ａ10】 Ａ－1－(２)－⑨

長時間にわたる保育のための環境を整備し、保育の内容や方法に配慮している。

a<コメント>
長時間過ごす子どもが、できるだけゆったりと園で過ごせるように配慮しています。保育士は、家庭と離れているストレスを軽減できるように、子どもとのスキンシップも十分に取り入れています。
テーブルや、パーテーションなどを使って落ち着けるスペースや、安心して横になれるスペースを作っています。長時間保育の子どもで、20時以降お迎えの時は、有料で夕食を提供して子どもの心身の欲求が満たされるように配慮しています。夕方以降の時間帯では、子どもたちはおもちゃを独占したり、パズルなどにじっくり一人で取り組んだり、友だちといっしょに遊んだり、思い思いに過ごしています。職員は子どもが主体的に活動ができるように特別なおもちゃを用意するなどして環境を整えています。引き継ぎについては、事務室にあるボードの引き継ぎ表に内容を記載しています。全職員は出勤時「登降園ボード」を確認し、子どものけがの有無などを確認しています【Ａ11】 Ａ－1－(２)－⑩

小学校との連携、就学を見通した計画に基づく、保育の内容や方法、保護者との関わりに配慮している。

a<コメント>
全体的な計画の中に小学校との連携が明記されています。子どもが就学する小学校には、在園中の子どもの心身の成長を基に保育所児童保育要録を担任が作成して提出しています。保護者も小学校に伝えたいこと、配慮してほしい事などがあれば就学支援シートを作成して就学先に届けています。例年は、小学1年生といっしょにゲームをするなどの交流を近隣保育園児とともに行った
り、小学校見学を実施して子どもたちが就学を楽しみにできるようにしています。職員は卒園児のいる小学校に様子を見に行くなどしています。保護者には小学校からの情報などを提供し、就学への不安がないように配慮しています。さらに、幼保小接続期の研修会に参加するなどして、園児が就学時に必要な事を学んでいます。5歳児は、幼保小接続期カリキュラムの一つとして、午睡がなくなる時期から14～15時の間、文字や数字に関するワークをするなどして過ごしています。

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Ａ-１-（３） 健康管理
【Ａ12】 Ａ－1－(３)－①

子どもの健康管理を適切に行っている。

a<コメント>
子どもの健康管理に関するマニュアルがあります。そこには、身体測定、日々の健康管理、朝の健康観察などについて記載があり、職員に内容を周知しています。そして、既往症などは入園前面
談や保護者との日々の会話の中から把握するようにしています。子どもの体調は、朝の受け入れ
時に保護者に確認し、全職員に周知して保育を行い、保育中に何か変化があった場合は保護者に連絡するようにしています。また、年齢別の年間の保健計画が作成されています。そこには、月ごとの保健活動をはじめ、子どもたちへの配慮、保護者への情報提供、注意喚起事項などが記載されています。保育中に子どもの様子で気になることがあった場合は、職員が降園時に保護者に口頭で伝えています。乳幼児突然死症候群（SIDS）予防に午睡チェックを実施しています。SIDSについては入園説明会で、入園のしおりとは別に資料を渡して、保護者にも情報提供を実施しています。
【Ａ13】 Ａ－1－(３)－②

健康診断・歯科健診の結果を保育に反映している。

a<コメント>
全クラスとも、健康診断、歯科健診は年2回、尿検査は年1回、身体測定は毎月行い、3歳児には視聴覚検査を実施しています。健康診断などの結果は、既往症、アレルギーの記録とともに、今年
度から園児保健台帳に記載し、入園から卒園までの健康に関する記録が把握できるようにしています。歯科健診の結果や健康診断の結果は、その日のうちに保護者に伝えています。健康診断前には、子どもの健康で気になることや、嘱託医に伝えてほしいことなどを保護者から聞き、健康診断の時に嘱託医にその旨を伝え、その結果も保護者に連絡帳（保育園アプリ）や口頭で伝えています。看護師は、疑問に思ったことや感染症の状況について、嘱託医からアドバイスをもらうなど連携しています。
【Ａ14】 Ａ－1－(３)－③アレルギー疾患、慢性疾患等のある子どもについて、医師からの指示を受け適切な対応を行っている。

a<コメント>
園には、アレルギー対応マニュアルがあり、職員に周知しています。アレルギーのある子どもについては、保護者に必ず「生活管理指導表」を提出してもらい、それに沿って対応しています。食物アレルギーがある場合、基本的に除去食を提供しており、毎月末に保護者と担任、栄養士の間で、翌月分の献立表の内容を確認しています。2～5歳児では縦割りの各ユニットごとに子どものアレルギーに関する情報が描かれたボードがあり、職員に周知しています。食事の提供時には、誤配食を防ぐために、名前付きの専用トレーを使用し、器には除去内容と子どもの名前を記したラップをかけ、調理室からの受け渡し時に声出し確認を行うなど、細心の注意を払って対応しています。アレルギーのある子どもの席をほかの子どもの席と離したり、職員がそばに着くなどして、誤食のないように配慮しています。保護者には4月の食育だよりで「食物アレルギー児の対応について」として、園の対応について明記しています。
Ａ-１-（４） 食事【Ａ15】 Ａ－1－(４)－①

食事を楽しむことができるよう工夫をしている。

a<コメント>
全体的な計画に食育の推進の項目があります。食育計画は、子どもが年齢ごとに体験、実施できる内容を盛り込んで、食と健康、食への興味、保育の活動にからめて計画が考えられています。
食育計画、食育便りは法人と園が作成しています。食育便りは毎月発行され、旬の野菜の紹介、家で子どもといっしょにできるクッキングなどについて情報を提供しています。食事は、完食を強制せずに子どもが食べられなかったものを食べられた時は褒め言葉をかけて、食べられたという達成感を味わえるようにしています。乳児には子どもがミルクを飲みたい時に提供しています。当日の食事内容は、写真で玄関に掲示して保護者に伝えています。コロナ禍の今年度は実施できていませんが、例年は年に一度、試食会を実施しています。園の食事の工夫、取り組みを保護者に知ってもらえるように努めています。

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【Ａ16】 Ａ－1－(４)－②

子どもがおいしく安心して食べることのできる食事を提供している。

a<コメント>
系列園の栄養士が1か月ごとに持ち回りで献立を作成しています。栄養士は、子どもの好き嫌いなどについて担任から子どもたちの食事の状況を聞き、月1回の給食会議にて改善に向けて話し合いをしています。季節感を感じられる旬の食材を利用し、素材の味を生かす味付けをしています。また、行事にちなんだ食事の提供をしたり、行事の由来について職員が子どもに説明をしています。食事、おやつは園内の調理室で作られています。給食の献立は季節感や盛り付けに配慮
し、曜日によって「ヘルシーメニュー」「手づかみメニュー」「煮込みメニュー」などバラエティに富んだメニューを提供し、子どもたちがさまざまな食材や味の違いを感じられるように工夫しています。魚と肉の区別がわかりづらい子どものために、今日のメニューの中に入っているものの説明をすることもあります。今年度は新型コロナウイルスの感染防止として、子どもたちが食事をする時には職員手作りのパーテーションを設置しています。

Ａ-２ 子育て支援
第三者評価結果

Ａ-２-（１） 家庭との緊密な連携【Ａ17】 Ａ－２－(１)－① 子どもの生活を充実させるために、家庭との連携をa行っている。
<コメント>
日常的に、保護者と送迎時の会話などから子どもに関する情報交換をするように努めています。
0～2歳児では、毎日、保育園アプリを用いた連絡帳で家庭との連携を密にして、家庭と園とで子どもの成長の様子を共有できるように心がけています。3～5歳児では、子どもが保護者に園での出来事を話すことで、自分の気持ちなどを伝える機会にしていますので、連絡帳は必要に応じて活用
しています。毎日の活動については、玄関のお知らせボードに写真を掲示し、コメントを付けるなどして様子を保護者に伝えています。個別の保護者面談を時期を決めて実施していますが、保護者の希望があれば随時対応しています。コロナ禍で今年度実施できていませんが、例年実施している縦割りユニットごとのクラス懇談会では、「発育チェックシート」を保護者に見せて、子どもの成長の様子を伝えています。園便りを通じて園の行事日程などもお知らせしています。
Ａ-２-（２） 保護者等の支援【Ａ18】 Ａ－２－(２)－① 保護者が安心して子育てができるよう支援を行っていaる。
<コメント>
保護者との送迎時の会話などから、保護者の気持ちや情報を把握しています。また、園の入り口にある事務所には、施設長が常駐して保護者への声かけを日常的にしていますので、保護者と施設長とは話がしやすい関係が築かれています。保護者の就労状況の理解に努め、急な延長保育の申し出にも対応しています。日常的に育児に関しての相談にも応じていて、保護者のプライバ
シーに配慮して空いている部屋などを使って対応しています。相談内容が子どもの発達に関するものである場合は、内容に応じて個別指導計画を作成し、専門機関からのアドバイスを受けられるよ
うして、月案会議で情報を共有しています。また、苦情相談を受けた場合は、相談を受けた職員が施設長に相談して、園としての対応に努め、内容を記録して園全体で内容を把握しています。保護者や子どもへのフォローが必要な場合は、園全体で同じ対応ができるように職員間で周知し、継続的に支援しています。

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【Ａ19】 Ａ－２－(２)－②

家庭での虐待等権利侵害の疑いのある子どもの早期発見・早期対応及び虐待の予防に努めている。

a<コメント>
虐待防止マニュアルが整備されています。マニュアルには、虐待の定義、対応方法、チェックリス
トなどが含まれています。虐待・権利侵害に関する認識は、社内研修などを通じて全職員に周知されています。虐待の予防や早期発見のために、日々の保護者とのコミュニケーションを大切にして、気になることがあれば、随時職員間で話し合っています。今期は登園できない時期に「子どもの見守り強化アクションプランへの対応」を基にして、各家庭に電話をして子どもの様子を聞き、保護者の困りごとについて対応していました。日常的には、送迎時の保護者の様子や、子どものけ
がや傷、保育中の子どもの何気ない言葉などに意識を向けて、虐待を未然に防げるように努めています。虐待の疑いが生じた場合や見守りが必要な場合、戸塚区のこども家庭支援課や福祉保健センター、児童相談所など関係機関と連携を図って、速やかに対応ができるよう体制を整備しています。

Ａ-３ 保育の質の向上
第三者評価結果

Ａ-３-（１） 保育実践の振り返り（保育士等の自己評価）【Ａ20】 Ａ－３－(１)－① 保育士等が主体的に保育実践の振り返り（自己評価）を行い、保育実践の改善や専門性の向上に努めていaる。
<コメント>
保育の振り返りについては、日誌、月案、個別指導計画に自己評価の項目があり、保育士個人
や縦割りユニットごとに、評価、反省、見直しが行われ、月初めの職員会議で内容を共有するよう取り組んでいます。評価、反省は、各ユニットのねらい、配慮と関連づけられており、ねらいを指標として達成状況の確認を行っています。さらに、職員一人ひとりが作成する自己評価についても、年度末に個別に確認、評価が行われています。また、園全体の年度目標の達成状況については、
年度末、職員会議で全体の評価、反省を行い、年度末の評価、反省結果は、次年度の計画に生かしています。職員は年1回、自己評価シートに基づき保育や職員として守るべき事項の振り返りを行っています。そして、施設長面談を通じて他者評価を行い、個人ごとの改善点を導き出すよう努め、保育の質の向上につなげています。

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うみのくに保育園とつか

福祉サービス第三者評価 利用者調査結果
結果の特徴（ 実施期間：2020年 9月 11日 ～ 2020年 9月 25日 ）送付方法・・・園を通して保護者へ配付
回収方法・・・評価機関宛に保護者より
回収数：
回収率：
51
34
66.7%
保育園に対する総合的な感想は、「満足」が27人（79.4%）、「どちらかといえば満足」が7人（20.6%）で合計34人（100.%）でした。

送付対象世帯数：

自由意見には、「子どもの話をよく聞いてくれ、子どもの心に寄り添ってくれていると感じます。」「休日保育や、残業等での時間変更の対応を柔軟にしていただいており、大変助かっています」「縦割りクラスで、いろいろな年齢の子達と自然にかかわれるのも良いと思います」「先生が多くいるためか、子どもに対していろいろな遊びを提供してくれます」「先生方がとても穏やかで、いつも相談にのってくださり助けられています」など、園への信頼と感謝を寄せる声が多く見られました。
項目別に見ますと、とても満足度が高い項目として「問７.職員は、子どもの気持ちを大切にしながら対応してくれていると思いますか」「問10.昼寝や休息は、子どもの状況に応じた対応がされていますか」「問21.子どもに関する悩みや不安などについて、気軽に相談しやすいですか」で97.1％の保護者が「はい」と回答し、とても満足度が高い様子が読み取れます。

結果の詳細■園の理念・方針について問1．園運営の基本的な考え方（理念・方針）をご存じですか

はい

どちらとも
いえない

いいえ

非該当

無回答

合計

24

8

2

0

0

34

70.6%

23.5%

5.9%

0.0%

0.0%

100.0%

はい

どちらとも
いえない

いいえ

非該当

無回答

合計

32

0

2

0

0

34

94.1%

0.0%

5.9%

0.0%

0.0%

100.0%

30

3

0

1

0

34

88.2%

8.8%

0.0%

2.9%

0.0%

100.0%

29

4

1

0

0

34

85.3%

11.8%

2.9%

0.0%

0.0%

100.0%

27

7

0

0

0

34

79.4%

20.6%

0.0%

0.0%

0.0%

100.0%

はい

どちらとも
いえない

いいえ

非該当

無回答

合計

28

3

0

3

0

34

82.4%

8.8%

0.0%

8.8%

0.0%

100.0%

33

1

0

0

0

34

97.1%

2.9%

0.0%

0.0%

0.0%

100.0%■入園時の状況について

問2．年間の保育や行事について、説明がありましたか問3．入園前の見学や説明など、園からの情報提供はありましたか
問4．入園時の面接などで、子どもの様子や生育歴などを聞いてくれましたか問5．園で収集した個人情報の取り扱
いについて、説明はありましたか■利用者を尊重する姿勢について問6．あなたや子どものプライバシー（見られたくない、聞かれたくない、知られたくな
いと思うこと）を職員は守ってくれていますか問7．職員は、子どもの気持ちを大切にしながら対応してくれていると思い
ますか

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■日ごろの保育内容について問8．子どもの発達に合わせた豊かな感性を育む活動・遊びが行われていると思いますか問9．戸外遊びや行事などにより、子どもが自然や地域と関わる機会は十分確保されていますか問10．昼寝や休息は、子どもの状況に応じた対応がされていますか
問11．基本的生活習慣（衣服の着脱・排泄など）の自立に向けて、園は家庭と協力しながら子どもの成長に合わせて取り組んでいますか問12．献立表やサンプル表示などで、毎日の給食の内容が分かるようになっていますか問13．提供される食事・おやつは、子どもの状況に配慮し、工夫されたものになっていますか

はい

どちらとも
いえない

いいえ

非該当

無回答

合計

30

4

0

0

0

34

88.2%

11.8%

0.0%

0.0%

0.0%

100.0%

20

11

1

2

0

34

58.8%

32.4%

2.9%

5.9%

0.0%

100.0%

33

1

0

0

0

34

97.1%

2.9%

0.0%

0.0%

0.0%

100.0%

31

3

0

0

0

34

91.2%

8.8%

0.0%

0.0%

0.0%

100.0%

32

1

0

1

0

34

94.1%

2.9%

0.0%

2.9%

0.0%

100.0%

31

2

0

1

0

34

91.2%

5.9%

0.0%

2.9%

0.0%

100.0%

はい

どちらとも
いえない

いいえ

非該当

無回答

合計

31

2

0

1

0

34

91.2%

5.9%

0.0%

2.9%

0.0%

100.0%

31

3

0

0

0

34

91.2%

8.8%

0.0%

0.0%

0.0%

100.0%

31

3

0

0

0

34

91.2%

8.8%

0.0%

0.0%

0.0%

100.0%

31

2

1

0

0

34

91.2%

5.9%

2.9%

0.0%

0.0%

100.0%

29

5

0

0

0

34

85.3%

14.7%

0.0%

0.0%

0.0%

100.0%

はい

どちらとも
いえない

いいえ

非該当

無回答

合計

20

9

1

3

1

34

58.8%

26.5%

2.9%

8.8%

2.9%

100.0%

27

7

0

0

0

34

79.4%

20.6%

0.0%

0.0%

0.0%

100.0%

33

1

0

0

0

34

97.1%

2.9%

0.0%

0.0%

0.0%

100.0%

30

2

0

2

0

34

88.2%

5.9%

0.0%

5.9%

0.0%

100.0%■園の快適さ・安全対策について問14．園内は清潔で整理、整頓され、子どもが心地よく過ごすことのできる空間になっていますか問15．保育中の発熱やけがなど、子どもの体調変化への対応（処置・連絡など）
は、十分されていると思いますか問16．安全対策が十分とられていると思いますか（事故防止、不審者対応、緊急時の対応など）
問17．感染症の発生状況や注意事項などの情報を伝えてくれていますか問18．園には、災害発生時などを想定した緊急時の連絡体制はありますか■園と保護者との連携・交流について問19．保護者懇談会や個別面談などによる話し合いの機会はありますか
問20．送り迎えの際、子どもの様子に関する情報のやり取りは十分ですか問21．子どもに関する悩みや不安などについて、気軽に相談しやすいですか問22．開所時間内であれば、急な残業や不定期な業務に対して柔軟に対応してくれていますか

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■不満・要望への対応
問23．園長や職員に対して日ごろ不満に思ったことや要望は伝えやすいですか問24．園は、保護者の要望や不満な
どに、きちんと対応してくれていますか
問25．要望や不満があったときに、職員以外の人（役所や第三者委員など）にも相談できること
を、園はわかりやすく伝えてくれていますか

はい

どちらとも
いえない

いいえ

非該当

無回答

合計

26

8

0

0

0

34

76.5%

23.5%

0.0%

0.0%

0.0%

100.0%

25

9

0

0

0

34

73.5%

26.5%

0.0%

0.0%

0.0%

100.0%

16

12

5

1

0

34

47.1%

35.3%

14.7%

2.9%

0.0%

100.0%

満足

どちらかと
いえば満足

どちらかと
いえば不満

不満

無回答

合計

27

7

0

0

0

34

79.4%

20.6%

0.0%

0.0%

0.0%

100.0%■総合的な満足度

園を総合的に評価すると、どの程度満足していますか

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