（７）

大2 0 1 8 年 1 1 月 2 5 日 （毎月5、15、25日発行）

阪

保険医新聞第1966号（1963年7月9日第三種郵便物認可）

第41回保険医まつりが開催！！
10月

第41回 保 険 医 ま つ り

まりました。協同組合中が、10月27日（ 土 ）、28

村厚理事長による開会宣日（日）の２日間、中央言に続き、大阪府保険医区の「マイドームおおさ協会の安藤元博副理事か」で開催されました。２日間で2,450人超の会長、大阪府歯科保険医協員・組合員、ご家族、従業員の方々の参加をいた会の小澤力理事長からごだきました。今年はテーマを「保険医まつり―41挨拶をいただきました。

27・28日年目の新発見！」とし、テーマに合った多彩なプログラムが開催されました。

土曜日のステージでは
K-POPダンスの世界大会開会あいさつを行う協同組合中村厚理事長

初日のオープニングは、３階ステージでサックで優勝したMAGNETによるダンスパフォ ーマンス

スアンサンブル「篤（あつし）」による演奏で始や、 オープニングに続きサックスアンサンブル「篤（あつし）」 のステージ演奏などがありました。

11 月号

2018
医科組合員 4,134人
歯科組合員 3,099人
合計
7,233人（2018年10月20日現在）

大阪府保険医協同組合
ＴＥＬ
ＦＡＸ
ＵＲＬ

06-6568-2741
0120-02-9381
http://e-mdc.jp

２日目のオープニングは、科学マジックのソッポさん。ソプ
ラノ歌手の周防彩子さんの独景品に満足！

唱、２年連続出演の「えびしゅうまい」のJr漫才が披露された
後は、特別ゲスト「くまモン」のステージで、たくさんのお子様も楽しまれていました。

場の各企業が様々なブースを出展し、至る所で先生方との商談がなされていました。また、昨年より大幅に拡大した協同組合現金即売コーナーでは、お一人で多くの商品を買われる方がたくさん見受けられ、保険医ま
つりならではの「お得感」を満喫されていました。

た、メインステージでは昨年好評いただいたビンゴ大会を２日間とも開催し、みなさん真剣にビンゴカードを見つめられ、多くの方に楽しんでいただきました。

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岡本雅之先生にぎわう駅弁コーナー

２階展示会

方々 から喜びの声をいただきました。 ま東大阪市

医科・歯科・生活関連

毎年好評の大抽選会では、今年も豪華景品を多数ご用意し、上位商品は当選された

海鮮丼やお好み焼
高級ステーキ、ケーキなどのグルメもあり、みなさん舌鼓を打たれていました。また、熊本・鹿児島 ・ 宮崎の南九州物産展なども賑わいました。

田中重幸先生グルメ小町

き、有名店のおでん、西成区毎年楽しみに参加しています。去年にロコモ診断をしてショックを受けたので今年はリベンジに来ました（笑）
。 会 場 で は、 炙 り えんがわ寿司を食べ、特売場で材料を購入しました。おいしい食事、楽しいイベント、健康チェックなど充実した企画に満足でした。

「お得感」満載の現金即売

今年で 回目の参加になります。ワインの試飲と白衣の即売を目当てに来ました。抽選会は毎年楽しみにしていて 回目で初めて１等が当たりました。来年も参加して特等を当てたいです（笑）
。

41年目の新発見！

お楽しみ大抽選会

生活関連企業や進学

駅弁コーナーでは、昨年を超えるような『保険予 備 校、 保 険 関 連 企

医まつり初登場の美味しい駅弁』を試行錯誤しな業、旅行会社などを中がら選定しました。ご賞味いただいた先生方から心に、じっくりと相談は、「美味しかったよ～」と言っていただくことされる姿が目につきました。また、住まいと医院もあり担当としては充実した２日間でした。今回の相談会、HOZOワークショップでは、多くの方がは初めて評価投票を行い、その結果、堂々の１位しました。家族連れやお孫さんと一緒に参加され住まいに関する相談や鉢庭、ハーバリウム、カンは仙台駅「炙りえんがわずし」でした。もし、電る先生が多く、ワークショップで組み立てたミニナ削り体験などに訪れていました。毎年好評のプ車の旅をされる際には召し上がってみて下さい。

四駆で参加される方が多かったですが、お持ちの３階会場

ロ厳選試飲販売会では日本酒、高級ワインが次々ミニ四駆で大会に参加する方もおられ白熱した大と売れ、お酒好きの先生方同士の交流もさかんに行われていました。

今年も多くのセミナ

ー

特別セミナ会となりました。

ーが開催され、たくさ高級車が並ぶ中での初めての企画でしたが、普んの方にご参加いただ

段１階に立ち寄らない先生もお越しいただけたのきました。８階セミナではと思っております。

ールーム、２階ミニセミナーコーナーでは、２日間で合わせて13テーマが企画され、いずれも喜んでいただける企画となりました。

ェスタ会場

１階カーフ

トヨタ・ヤ
ナセ（ベンツ）・テスラ・ポ
ルシェ・ホンダ・ボルボ・アウディ各社の車の展示に加えてミ説明に聞き入る来場者

協同組合ニュース11月号_01.indd

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ニ四駆競技大会・組み立てワークショップを開催

白熱のミニ四駆大会

2018/11/19

11:44:20

第1966号

大（1963年7月9日第三種郵便物認可）

阪

保

険

守田

新聞

2 0 1 8 年 1 1 月 2 5 日 （毎月5、15、25日発行）（８）

１階は「カーフェスタ」。

すべてが会員のために
浪速区

医

人気の輸入車のほか、国産車も顔を揃える。テーブル

由雄先生を挟み熱心に説明を聞く姿も散見された。そして呼び物 は 今 年 初 め て の 試 み、協同組合監事の先生から保険医まつりの体験寄稿を「ミニ四駆の競技大会」。

お寄せいただきました。

定刻の15時には参加者が無かったが、傍らの工作コーサックスの音色はどこかやさしい。ソプラノ、テナー、アルト、ベース、ナーでは３組程の親子が懸４つの音が微妙に絡まりあって、美しいメロディーを紡ぎだす。開会挨拶を命にミニ四駆の組み立てに取り組んでいた。いずれコースで白熱の高速を競挟んで、華麗な演奏が「となりのトトロ」を奏でる頃には３階正面の数多いうのであろう。
再び、３階へ。正面のステージは「ダンスパフォーマンス」の若い演技にテーブルは、はや６～７割が埋まっていた。
賑やかな家族連れが多床も響くばかり。６人の女子集団と多くの小学生女児の圧倒的な迫力に明日く、何よりも出足が良い。

への元気を貰う。見物の来好天の惠みもあるが、企画場者も倍増。この後の「ビの良さも大きな力かと思わンゴ大会」の盛況が予見される。前回にあった大袈裟れる。

な鳥居がなく、広々とした兎に角、今年は来場者の空間は「グルメ小町」とな出足が良い。協同組合はすり、海鮮丼、握りずし、おべてが会員のための組織ででん、焼きそば、各種の駅あり、「保険医まつり」 は弁などが秋の食欲をそそ会員やご家族に満足している。ささやかだがケーキの店もあり、小さい子供が真剣な顔で自席に運ぶのただけるのが一番。その意も微笑ましい。私は、おでんを注文。４品で500円。美味しくて汁まで飲み味での成功を祈りながら、干した。

暮れなずむ会場を後にした。耳にサックスの残響を３階にはこの他、「利き酒コーナー」が人気。さらに伏見の酒、ワイン販売、聞きながら。

各県の物産展、乗馬クラブの案内まであり、来場者の足が昨年、節目となる40周年を迎え、今年新たな取り組みを目指した第41回保
険医まつり。あらためてご参加いただ
いた皆様に重ねて御礼申し上げます。
今後とも一人でも多くの方々にご参加いただき、保険医まつりをさらに喜んでいただける内容にするよう、今回止まる。医学部入試の予備校にも客があった。廊下にはお馴染みの「占い」コーナー。
２階は販売フロアー。新式の歯科機器、医療機器の説明に聞き入る人も多い。医科、歯科の各種器材、材料が会場いただいたアンケートの意見を参考に、組合一同さらに努力してまいります。ご意見、ご要望等ありましたら組合オフィシャルHP、または事務局まで直接お寄せください。

TEL：06-6568-2741（代表）限定の特価で購入でき、また保険医協同組合

今年は現金販売もあって、この階は３階に劣らぬ来場者で12月休業日のお知らせ

日曜・祝日 第２・第４土曜日
年末年始 12月29日
（土）
～１月６日
（日）
◆尚、業務時間は平日９：00～17：00、土曜９：00～12：00です。

賑う。中には係りの手助けで早速注文書を書く先生方もいた。

患者と十分なコミュニケーションをも、医療事故が発生するまでの医師やスタッフと患者との間で十分なコミュニケーションがとれていて関係が良好であり、また、医療事故発生後の医療機関側の対応が適切であったときには、クお困りになられた先生もおられるのではないしょうか？

医事紛争 の 予防 と対応

医療事故・医事紛争が起こった場合どう対応したらいいのか？
医療事故・医事紛争を医療機関側で専門に取り扱い、医療訴訟や患者との示談交渉・クレーム対応行っているフロントロー法律事務所
胡健介弁護士に初期対応から訴訟対応まで知っておいてほしいポイントを全６回シリーズでまとめていただきました。
医事紛争が発生した場合、患者のクレームはたいてい民事上の責任追及、すなわち損害賠償請求という形であらわれます。そう争やクレームへの対応は、時間的・労力的・精神的に多大な負担を伴います。
医事紛争が発生しないようにするには日頃どのようなことに気をつけるべきか、医事紛争が発生した場合どのような対応をすれば早期に収束するのかについて、日ごろの診療において意識をしていただきたいと思います。の問題であることが多いです。
これは患者からクレームを受けてからの対応がどうであったか含みます。

協同組合ニュース11月号_02.indd

2

けんすけ

遇が適切であったかなどということも健介

コミュニケーションや患者に対する接えびすからクレームを受けるまでに患者との反対に、医療事故が発生したけれども、医療行為について何らの過失（落ち度）がなく、法的責任を負わない事案であっても、医療事故が発生するまで患者と医療機関側のコミュニケーションが不十分で、患者が医療事故前から医師やスタッフの言動などに不満を抱いていた場合や、医療事故後の対応が不適切であった場
合には、紛争は長引き、激化していくことが多いです。
医事紛争の予防や早期解決のためには、日頃の診療において、患者と十分なコミュニケーション（主には、患者に対する診療の説明）を図り、診療に対する患者の理解を得ながら診療を進めること、スタッフが患者に対して適切に応対、接遇すること、が肝要です。
もちろん、日々、多くの患者の診療を行わなければならないわ
けですから、すべての患者に対して無限に時間を割いて、診療についての説明をしたり、患者からの診療とは無関係の話を聞いたり、そのような時間をとることはできませんので、患者ごとに合また、コミュニケーションがとれているかどうかは、時間だけで胡ということに限るものではなく、患者も、早期に収束することがあります。

わせた対応をしていくべきでしょう。

弁護士

医事紛争の核心は、患者と医療機関側のコミュニケーション上フロントロー法律事務所なると、法的な問題として取り組まなければなりません。医事紛

レームを受けないことやクレームや損害賠償請求を受けた場合で

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Vol.

（全６回）

なく、その質を良くすることでも補うことができます。診療中の医師の言動として、患者を気にかけていることが伝わる一言を添えているか、話をするときに患者と向き合っているか、などです。
反面、誤解してはならないのは、患者の言いなりになる、患者の要望にすべて応じる、ということではありません。
誤った「患者至上主義」に縛られてはなりません。
「クレーマーといえどもあくま

たとえば、 医療事故が発生した場で患者だから」と一人の患者に振り回された結果、他の患者に迷惑合、医療行為について過失（落ち度）がかかり、本来大切にすべき患者を失うことにつながりかねません。

があり法的責任を負う事案であっ て※下線は、協同組合がつけております。

2018/11/19

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