特集

高まる知的資産経営の意義

第1章

知的資産経営とは何か―コロナ禍における有効性

柳田

大阪府中小企業診断協会

勉が気づき，導入したことが始まりである。

1 ．知的資産経営の歴史
⑴

有香／森下

知的資産経営研究会

現在，経済産業省では，経済産業省知的財産政策室が中心となって，「知的資産経営ポ始まりの歴史ータル」という専用のホームページサイトを

知的資産経営の始まりは，1990年代初頭の作成し，知的資産経営の普及，活用に力を入

スウェーデンの大手金融サービス会社・スカれている。その中で知的資産経営は，下記のンディア社である。スカンディア社では，財ように説明されている。

務的な「見える指標」ではなく，「見えざる「『知的資産』とは，人材，技術，組織力，資産」を事業活動の指標として活用し，業績顧客とのネットワーク，ブランド等の目に見の向上が図られていた。

えない資産のことで，企業の競争力の源泉と① MERITUM と資産分類なるものです。これは，特許やノウハウなど

1998年から2001年の間にヨーロッパ 6 ヵ国の『知的財産』だけではなく，組織や人材，で組成された，無形財のマネジメントとレポネットワークなどの企業の強みとなる資産をーティングのガイドライン策定プロジェクト総称する幅広い考え方であることに注意が必である「MERITUM プロジェクト」によって，要です。さらに，このような企業に固有の知知的資産を人的資産，組織資産（構造資産），的資産を認識し，有効に組み合わせて活用し関係資産に分けることが検討された。現在，ていくことを通じて収益につなげる経営を知的資産はこの 3 つに分類されることが一般『知的資産経営』と呼びます」

的である。
なお，大阪府中小企業診断協会知的資産経⑵

経済産業省の取組み営研究会で支援を行う際は，知的資産をさら①中小企業のための知的資産経営マニュアルに細分化し， 8 つに分類している。これは，2007年 3 月，
「中小企業のための知的資産支援に取り組む中で，日本企業特有の風土や経営マニュアル」が中小企業基盤整備機構かそれを生み出す理念，顧客利便価値を生み出ら発行された。わが国で初めて知的資産経営すための大きな要因である技術や情報も，資を導入するにあたり，中小企業向けに作成さ産ととらえる必要性を感じたゆえである。

れたマニュアルである。

②経済産業省における知的資産の位置づけ

中小企業の成長・発展の原動力（価値の源日本での知的資産経営は，スカンディア社泉）である「知的資産」を明確に認識し，その取組み手法がきわめて日本的経営に近いこれらを意識的に活用していくことで持続的なとに，当時の経済産業省の知的財産政策室長

成長を目指す「知的資産経営」について検討

企業診断ニュース

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特集
対話を深め互いに課題を認識し，行動につし，実践するためのマニュアルである。

なげていくための「きっかけ」として活用。

第 1 章から第 2 章にかけて「知的資産」を解説し，中小企業が「知的資産経営」を実践・経営者自身が経営を振り返り，経営判断のすることの意義について理解を図ってもらう。

参考とし，ステークホルダーとの対話に活用。

第 3 章では，その事例として，17社の知的・金融機関・支援機関が，企業との対話力を資産経営を紹介している。
第 4 章は実践編で， 前半で「知的資産経含む能力を高めるために活用。また，金融営」を実践するための 4 つのステップを解説。

機関にとっては事業性評価の入口としての後半ではワークブックに記入しながら，実際活用も期待される。に 4 つのステップに沿って知的資産経営報告

ローカルベンチマークは財務（ 6 つの指標），書をまとめる作業ができる構成になっている。

非財務（業務プロセス・ 4 つの視点）で構成

第 5 章は，企業経営者（幹部社員）がコンされており，両方の視点から企業の経営状況サルタントとともに自社の「知的資産」を再を把握することが可能である。

認識し，その活用による価値創造ストーリー②経営デザインシート
経営デザインシートは，企業等が持続的にを検討し，「知的資産経営報告書」としてまとめ上げた実例 4 社を紹介している。

成長するために，将来の経営の基幹となる価②事業価値を高める経営レポート

値創造メカニズム（資源を組み合わせて企業

2008年10月，「事業価値を高める経営レポ

理念に適合する価値を創造する一連の仕組ート（知的資産経営報告書） 作成マニュアみ）をデザインし，ありたい姿に移行するツル」が中小企業基盤整備機構から発表された。

ールとして，2019年に内閣府から発表された。

自社の良さを深掘りするために，業務プロ

内閣府は，経営デザインシートの概要につセスと顧客利便価値に着目していることが特いて，下記のように述べている。

長である。価値創造ストーリーの中で，現在「環境変化に耐え抜き持続的成長をするたと将来を比較して見せる方法は，「経営デザめに，自社や事業の存在意義を意識した上で，インシート」に生かされているように思える。

『これまで』を把握し，長期的な視点で『これから』の在りたい姿を構想する。それに向2 ．国の新たな取組みけて今から何をすべきか戦略を策定する」
経営デザインシートにおいては，現在の価2 つのツール

値創造メカニズムを把握した上で，経営をこ①ローカルベンチマーク

れまでの延長線として考えるのではなく，あ⑴ローカルベンチマークは，企業の健康状態りたい姿を明確にして将来からバックキャスの把握（健康診断）を行うためのツールとしトし，これからの価値創造のメカニズムを戦て，2016年に経済産業省から発表された。

略に落とし込むことを目的としている。

その背景には，人口減少による地域経済の③上記ツールにおける知的資産の役割縮小と衰退があり，ローカル経済圏の「稼ぐローカルベンチマークにおける，金融機関力」を維持し，高めていく必要に迫られていや支援機関が行う企業との対話，非財務の視ることがある。
「稼ぐ力」向上には，金融機点での経営状況の把握とは，知的資産経営支関や支援機関が企業との対話を深めることが援そのものともいえる。
特に，業務プロセス分析では，知的資産経欠かせない。
ローカルベンチマークはこれらを踏まえて，営支援の特長でもある，なぜなぜを繰り返す下記の 3 つの狙いがある。

ヒアリングにより，企業の気づいていない強・金融機関や支援機関が，企業の経営者とのみを掘り起こすことが可能となる。この強み

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こそが知的資産そのものであり，これらを共有することで金融機関・支援者と経営者の経営状況の共通認識が生まれ，より強い信頼関

3 ．事業閉塞時の知的資産経営の意義⑴

係が築けることとなる。

知的資産経営とは何か

なぜ知的資産経営が求められるのか

経営デザインシートは，現状分析にはロー「知的資産経営は，経営の一側面というよ

カルベンチマーク同様，知的資産経営支援のりも経営そのものであり，利益の追求を基本手法の活用で，より深く現在の価値創造メカとしつつ，多くのステークホルダーを視野にニズムを把握できる。

入れ，自らの有する固有の能力を活かして持さらに，将来の価値創造メカニズムに向け続的な利益や発展を目指すことにより，企業た戦略において，現在保有資産で活用できる価値を高める経営のやり方である」（経済産

もの，新たに獲得の必要がある資産などの視業省「知的資産経営の開示ガイドライン」）。

点で考えることができる。

コンサルタントは，支援において自分の得意技と企業課題を結びつけることがあるが，⑵

金融庁における事業性評価

企業にとって効果は出ず，コストだけが負担

金融庁では金融機関に向けて，地域におけとなる場合がある。見える資産だけでなく，る企業数の減少や生産年齢人口の減少などを見えない資産である知的資産も十分に把握し，背景に，金融仲介機能の十分な発揮と健全な企業全体の資産を押さえ，顧客に向かう現在金融システムの確保を求めている。

価値ストーリーや，環境変化を踏まえた将来そのために「事業性評価」（事業の理解）と「共通価値の創造」を求め，共通ベンチマ価値ストーリーを描くことで，最適な支援となる。

ーク 5 項目や選択ベンチマーク50項目を設け，金融仲介機能の発揮に向けたプログレスレポートの発信などを行っている。

⑵

新しいビジネスモデルの構築事業が閉塞状態に陥っている企業がある。

地域企業の真の経営課題を的確に把握し，その解決策として知的資産を掘り起こし，自その解決に資する方策の策定，実行に必要な分たちの持ち味を見直すことが重要だと考えアドバイス，資金使途に応じた適切なファイている。それは，顧客利便価値をキーに，新ナンスなどの組織的・継続的な実施によって，地域企業に付加価値を提供することは，金融しいビジネスモデルを構築することである。
たとえば，プロ野球の横浜 DeNA ベイスタ

機関自身の持続可能なビジネスモデルの確保ーズは，前身の横浜ベイスターズ時代の2005に必要である。

年当時は97万人だった年間動員数を，2018年

それは，将来的な地域経済の発展（自身のには202万7,922人にまで増やし，球団史上初経営基盤の確保）にも重要なものである。その200万人突破に成功した。ホームゲーム72の中で，標準化された財務分析から，見えざ試合のうち，大入り満員は69回，チケット完る資産である「知的資産」分析の重要性を説

売は52回を記録し，稼働率97.4％を実現させいている。

た。2019年も勢いは衰えず，265万人を達成

定量的な分析だけでなく，定性情報の中にした。

企業価値を高める要素があり，知的資産の掘同球団が横浜ベイスターズから2012年に経り起こしと分析，価値ストーリー化で，事業営を引き継いだ時に掲げた構想が，「コミュの理解が可能になる。

ニティボールパーク」である。このプロジェ

この知的資産の掘り起こしと分析，そしてクトは，横浜スタジアムを地域のランドマー

価値ストーリー化は，中小企業診断士が得意クとして， 野球としている分野と考えている。

人々のコミュニケーションを育む公共空間の企業診断ニュース

2021．7をきっかけにさまざまな5特集
創造と捉え，サービスの充実を進めるもので細かい対応や情報収集力，信頼できる協力会ある。従来の「野球を観せる場」から「コミ社との良好な関係などによって実現できていュニケーションの場」への転換を図ってきた。

ること。それらの知的資産が見える化される

まずトイレをきれいにし，手洗いスタンドことで，経営者自身の気づきになったのであをセンターに設置して，守備交代時に集中する。

る混雑を緩和した。また，試合が長時間に及

将来ビジョンを考える時，ヒントになるのぶ場合やナイターが多い場合は，アルコールやフードへのニーズが高くなる。そこで飲食は外部との関わりを示す関係資産である。
Crossroads Makoto の場合は，国内や海外のにも力を注ぎ，オリジナル醸造ビールなどを企業や人脈という関係資産である。
顧客利便価値を踏まえ，自社の内部にある開発した。さらに，子ども連れや女性に向けたアミューズメントの充実も図った。

資産と外部にある関係資産を掛け合わせるこ

その結果，仕事帰りに同僚を伴ったり，休とで，次のビジネスとして，国内企業や海外日に家族連れで訪れたりする観客が増加した。

企業の紹介，さらにはマッチング事業や研修

特に女性客の増加は目覚ましく，現在では男事業を進めている。
また，今まで培ってきた資産をどう生かし，女比がおよそ 6 ： 4 になっている。NHK 番組「突撃！カネオくん」で取り上げられた時，将来に向けて必要な資産は何か，という視点登場した女性が「ルールは知らないけれど，で経営デザインシートを作成している。
コロナ禍においては，顧客利便価値を明確雰囲気が楽しい」と語ったのは重要なキーワ化し，その実現のために社内にある培かわれードである。
顧客利便価値は「雰囲気の楽しさ」なのでた知的資産を認識した上で，外部との関わりある。初めて野球を観る人でも楽しめる場とにある関係資産をどう生かすかが，次の一手なった結果，横浜スタジアムは驚異の観客動を考えるヒントになる。

員数を誇るようになったのである。
⑶

コロナ禍における知的資産の価値
コロナ禍で先行きが見えない企業もある。

その時は，自社の見えざる資産を掘り起こし，資産価値を見つめ直すことが大切である。
当研究会が支援している先に， 株式会社Crossroads Makoto がある。当社は，インバウンドの企業研修を得意とする旅行業を行っている。コロナ禍による渡航禁止などの影響で，2020年度はほぼ休業状態の中，ローカル

柳田有香

森下勉（やなぎだ ゆか）
大学卒業後，オフィス用品通販の法人営業を経て，採用広報に特化した広告会社
で合同企業説明会の制作・運営に携わる。
2015年，中小企業診断士登録。知的資産経営・ローカルベンチマークを中心とした経営支援を行っている。

ベンチマークを作成し，現在は経営デザインシートの作成に取り組んでいる。
ローカルベンチマークの支援においては，知的資産を掘り起こすことで，当社は「三方良し」の精神でお客様の価値観に合ったオーダーメイドの旅行事業を行っていること，いわば企業の価値向上の支援が顧客利便価値であることに気づいた。
それは，社長の人脈や人柄，従業員のきめ6（もりした つとむ）
立命館大学卒業後，医薬品メーカー勤務。
戦略的情報化推進や IT を活用した営業業務革新商品開発などを担当。1998年，中小企業診断士登録，2000年独立。わが国が初めて知的資産経営を導入した2005年当初から知的資産経営に関わる。いわば知的資産経営の開拓者であり伝道師でもある。 知的資産経営の支援件数は2,000件を超える。

企業診断ニュース

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