【1号機】初期設定マニュアルVer1.0

本書は、着信設定に必要な項⽬をご案内しております。

本マニュアルを参照しても初期設定がご不明の場合、マニュアルと利⽤中のPCをお⼿元にご⽤意の上、下記ご連絡までお問合せください。

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営業時間︓平⽇09:00〜18:30

ネオ・クラウドPBXシステム担当

わたしたちは「下」を⽬指します⽬次

1.管理者画⾯にログインする

２

2.グループを設定する

3

3.クラスを設定する

4

4.業務時間を設定する

7

5.着信番号を設定する

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設定は「1.管理者画⾯にログインする」から「5.着信番号を設定する」まで順番に⾏って下さい。
11.管理者画⾯にログインするご納品したメール内にある添付ファイル「NCP提供URL」から、管理者画⾯へログインします。

●Google Chromeの起動①●Google Chromeを起動し、アドレスバーに指定のURLを⼊⼒(貼り付け)します。
※検索枠ではなく、①のアドレスバーに⼊⼒してください。
※Google Chromeを未インストー
ルの場合、下記URLよりインストールを⾏って下さい。
https://www.google.co.jp/chrome●ログイン画⾯●NCP提供URL内にあるユーザIDとパスワードを⼊⼒し、「Login」ボタンをクリックしログインを⾏います。
ログインIDを⼊⼒
パスワードを⼊⼒●ホーム画⾯

●ログイン後、ホーム画⾯が表⽰されれば完了です。

ブラウザは必ずGoogle Chromeを利⽤してください22.グループ設定を⾏う（PBX関連）
着信した際に、鳴動する電話グループを設定するには、画⾯左側の各種機能項⽬(以下、管理者メニュー)からPBXの「グループ設定」を選択し、「+新規」をクリックします。
納品時には、「⼀⻫着信グループ」が設定されており、全ての内線に着信します。
●⼀⻫着信グループ以外のグループを作成するには、①グループ設定画⾯から、「+新規」ボタンをクリックします。

●グループ設定画⾯①●グループにどのように着信させるかを設定します。

②③④⑤⑥⑦⑧⑨「保存して閉じる」をクリック

各種項⽬説明②︓グループ名
設定するグループ名を⼊⼒します。
例）営業部③︓グループ番号300から399まで設定可能です。
④︓前アナウンス
着信する前に流すアナウンスを選択します。
⑤︓不在メール
応答しなかった場合、相⼿先情報などを送るメールアドレスを設定します。
⑥︓呼び出し秒数
呼び出す秒数を設定します。
予め30秒設定されています。
⑦︓応答しないとき呼び出し秒数経過後の動作を選択します。
予め切断が選択されています。
⑧︓内線番号
このグループに属する内線番号を選択します。
⑨︓呼び出し順番
着信時、内線番号を呼び出す順番を設定します。
・全体内線全部が鳴動。
予め設定済み。
・ランダム
ランダムで内線が鳴動。
・内線番号順
内線番号の若い順に鳴動。

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3-１.クラス設定を⾏う（ユーザー関連）
利⽤ユーザーを登録するには、管理者メニューからシステム管理の「ユーザー管理」を選択し、「クラス設定」「所属設定」「ユーザー追加」の順に⾏います。
●クラス設定を⾏います。
①ユーザー管理画⾯から、「クラス設定」ボタンをクリックします。

●ユーザー管理画⾯

クラスとは利⽤ユーザーに与える機能のクラス分けとして設定します。
クラスには、以下4つあります。
・CPユーザー（カンパニー）
申込者のみに与えられるクラスで全ての機能が使⽤でき、機能の制限を⾏うことはできません。

●クラス設定画⾯①

・MGユーザー（マネージャー）
管理者クラスとして位置づけられており、納品時は全ての機能が使⽤できますので任意に変更してください。
・SUB-MGユーザー（サブマネージャー）
サブ管理者として位置づけられていますが、納品時は全ての機能が使⽤できますので任意に変更してください。
※MGよりも少ない機能が与えられる場合が多いです。

②

・OPユーザー（オペレーター）
⼀般利⽤者として位置づけられており、納品時は、利⽤に際して最⼩限の機能が使⽤できるようになっています。
こちらも任意に変更が可能です。

③④●各クラスに与える機能を選択します。
機能にチェックを⼊れると、当該のクラスユーザーがその機能を利⽤することが出来ます。
各種項⽬説明②:クラス選択機能を付与するクラスを選択します。
③:基本的な機能
TOP・ホーム・ユーザー
取引先情報管理があります。
④:システム管理
ユーザー管理や取引先情報管理等
システム利⽤の機能を選択します。
⑤: PBXPBXの機能を選択します。
⑥:分析
発着信の分析機能を選択します。

⑤⑥「保存して閉じる」をクリック

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3-２.所属設定を⾏う（ユーザー関連）「クラス設定」完了後、次に「所属設定」を⾏います。

●ユーザー管理画⾯●所属設定を⾏います。
①:「所属設定」をクリックしてください。

①●所属設定画⾯

各種項⽬説明②: 所属名
名前を⼊⼒し、所属追加ボタンをクリックします。
初回設定時は④に表⽰されているDEFAULTを変更してもかまいません。

②③●ユーザーが属する所属を設定します。

④⑤「保存して閉じる」をクリック

変更後をクリックして保存してください。
③:並び順
プルダウン表⽰の際の並び順を設定します。
④:設定済所属名クリックすると変更可能です。
変更後をクリックして保存してください。
⑤:グループ内線
グループ設定で設定した、グループ番号を選択後をクリックして保存してください。

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3-３.利⽤ユーザーを登録する（ユーザー関連）
所属設定後に「ユーザー追加」を⾏います。

●ユーザー管理画⾯●ユーザー追加を⾏います。
①:「+ユーザー追加」をクリックします。
ユーザーは、契約内線数以上登録できますが、発着信は内線数以上はできません。

①●ユーザ登録画⾯●利⽤するユーザー情報を⼊⼒します。

②
③
④
⑤
⑥
⑦⑧
⑨
⑩

「保存して閉じる」をクリック

各種項⽬説明②:ユーザー名を⼊⼒③:利⽤端末を選択④:外線着信時にポップアップするか否かを選択※ユーザー任意を選ぶと、ポップアップの有無をユーザーが選択できます。
⑤:ユーザー名フリガナ⑥:ログインID※実際のログインには、ここで⼊⼒したIDの後ろに、@ドメイン名が必要です。
例）
⼊⼒ログインID＝ admin
実際のログインID＝admin@提供URL※お客様ごとに提供URLは異なりますので、弊社が納品する「NCP提供URL」をご確認ください。
⑦:ログインパスワード
半⾓英数8⽂字以上で、⼤⽂字⼩⽂字・数字・記号が1つ以上必要⑧:クラスを選択⑨:ユーザーに割当てる内線番号を選択⑩:ユーザーの所属を選択※⼀部項⽬には必須条件(半⾓英数のみ等)がありますので、画⾯に従って⼊⼒してください。

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4-１.業務時間を設定する（PBX関連）
管理者メニューからPBXの「業務時間設定」を選択し、「業務時間選択」から予め登録されている「基本設定」を選択します。

●業務時間設定●業務時間を設定します。
①:業務時間選択から①②:予め登録されている、基本設定を選択します。

②③④③:基本設定の詳細が表⽰されます。

⑨⑤

⑥

⑦

⑧

④:留守録の設定を⾏い、「保存」をクリックします。
・留守アナウンス＝ 録⾳をする際に流すアナウンスを選択します。
・留守メール＝ 録⾳があった場合にお知らせを送るメールアドレスを設定します。
⑤:デフォルト動作を選択し、「保存」をクリックします。
・アクション＝ グループや内線に着信させます。
・アナウンス＝ 着信せずにアナウンスを流します。
・転送＝ 指定の電話番号に転送します。
・留守録＝ 伝⾔を録⾳できます。
・切断＝ 着信せずに切断します。
デフォルト動作とは、業務時間にどのように着信させるかの基本となる動作で、予め「アクション」が設定されています。
⑥:設定した内容が表⽰されます。
⑦:デフォルト動作で設定できない、特定の曜⽇や時間の設定を⾏います。
7⑧:デフォルト動作で設定できない、特定の⽇付での設定を⾏います。

4-２.業務時間を設定する（PBX関連）
必須項⽬の「留守録設定」と、基本の動作となる「デフォルト動作」を設定します。

●留守録設定【必須】●留守録時の設定を⾏います。

③①①:留守アナウンス
留守アナウンスを選択します。
②:留守メール
留守録があったことをお知らせする
メールアドレスを⼊⼒します。
③: 「保存」ボタン選択・⼊⼒してクリックします。

②●基本となる動作を選択します。

●デフォルト動作①:デフォルト動作ここで選択した動作が、全ての時間⽇付に基本として設定されます。

・アクション③②:選択した動作によっては、選択肢が表⽰されます・アクション
通話を端末に着信させます。
アクションにチェックを⼊れると、どこに着信させるか（グループ・内線・IVR）選択できますので選択後「保存」ボタンをクリックしてください。

①②
・アナウンス・アナウンス
端末に着信せずにアナウンスを流します。
アナウンスにチェックを⼊れると、流すアナウンスが選択できますので、選択後「保存」ボタンをクリックしてください。
・転送
指定した電話番号に、着信を転送します。
転送にチェックを⼊れると、転送先電話番号⼊⼒欄が表⽰されるので⼊⼒後、「保存」ボタンをクリックしてください。

・転送

・留守録
伝⾔が録⾳できます。
留守録にチェックを⼊れると、先に設定した「留守録設定」の内容が反映されます。
・切断
着信せずに、全て切断します。
③:「保存」ボタン選択・⼊⼒してクリックします。
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4-３.業務時間を設定する（PBX関連）「デフォルト動作」を設定すると、下記のように設定内容が表⽰されます。

デフォルトの設定が反映されます。

①
上記例では「デフォルト動作」では、全て業務時間外アナウンスが流れる設定になっているので、業務時間には着信するよう設定します。
※納品時は、「デフォルト動作」が「アクション」になっていますので、「アナウンス」に変更してください。

●曜⽇時間追加●デフォルト動作設定に追加する
曜⽇や時間の設定を追加します。
①:「+曜⽇時間追加」をクリックします。
②:曜⽇時間名設定する名前を⼊⼒します。
③優先順
設定の優先順位を⼊⼒します。
設定が複数有る場合、優先順位の番号が若い順から反映されます。
④:曜⽇時間
曜⽇と時間を設定します。
⑤:選択④で設定した曜⽇と時間の動作を選択します。
選択内容によって、選択肢が表⽰される場合があります。

②③④⑤例）
平⽇営業時間に着信する設定「追加して閉じる」をクリック

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4-4.業務時間を設定する（PBX関連）「曜⽇時間追加」を⾏うと、下記のように設定内容が表⽰されます。

曜⽇時間の設定が反映されます。

①

これまでの設定によって、平⽇9時~17時までは着信し、それ以外の⽇時では時間外アナウンスが流れます。
その他夏季休業など、どちらにもあてはまらない「特定⽇」の動作を設定します。

●特定⽇追加
●これまでの動作設定に追加する特定⽇の設定を追加します。
①:「+特定⽇追加」をクリックします。
②:特定⽇名設定する名前を⼊⼒します。
③:優先順
設定の優先順位を⼊⼒します。
設定が複数有る場合、優先順位の⾼い設定から反映されます。
④:⽇付
⽇付を設定します。
特定の1⽇でも、複数の⽇程も設定できます。
また、毎年にチェックを⼊れると毎年の設定となります。
※⽉を跨ぐ設定はできません。
⑤: 選択④で設定した⽇付の動作を設定します。
⑥:⑤の内容によって、選択肢が表⽰されます。

②
③
④
⑤
⑥

「追加して閉じる」をクリック例）
毎年8/13-8/16までの夏季休業設定
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管理者メニューからPBXの「着信番号設定」を選択すると、ご契約の着信番号が⼀覧で表⽰されます。

●着信番号設定①

XXX-XXX-XXXX●着信番号設定を⾏います。
①:修正ボタンをクリックすると、各種⼊⼒が可能になります。

②

XXX-XXX-XXXX

③

②:表⽰名
着信時に電話機に表⽰される名前です。
※8⽂字以内推奨③:業務時間
着信番号に反映させたい、業務時間設定を選択します。

④

⑤

④:状態
利⽤か停⽌を選択します。
⑤:保存・キャンセル
⼊⼒した内容を保存・キャンセルを選択します。

XXX-XXX-XXXX

これで、以下設定が完了しました。
●代表番号XXX-XXX-XXXX●着信・平⽇・着信先
・営業時間外・夏季休業:9時から17時まで:⼀⻫内線グループ（全ての内線に着信）:営業時間外アナウンス:8/13-8/16 営業時間外アナウンス11