保護者等からの事業所評価の集計結果（公表）
公表 令和6年2⽉16⽇
事業所名

こども発達⽀援スマイルウェル

要求項⽬

はい

どちらともいえない

保護者等数（児童数） 回収数 50

割合 54％

いいえ わからない ご意⾒・伸び伸びと体を動かさせているので⼗分だと思う。
1

⼦どもの活動等のスペースが⼗分に確保されているか

44・

2

職員の配置数や専⾨性は適切であるか

45

62

うに引き続き⼯夫してまい・こどもによりだが狭く感じる⼈もいると思う。

ります。

・⼀対⼀で向き合ってくれているので適切だと思う。

・専⾨性は最も⼤切な内容

・STがアドバイザーに加わったとのこと、より専⾨的なと認識しています。研修や⼼感がある。

備

すく構造化された環境になっに努めてまいります。

・今⽇の内容を絵カードで⾒せてくれるなど、⼦どもにているか。また、障害の特性
3 に応じ、事業所の設備等は、顧問・アドバイザーからの・⼦どもの数に対して多くの指導員が配置されていて、安 助⾔等を活かし専⾨性向上

制整・限られたスペースの中で窮屈に感じる

3 指導やアドバイスを期待している。

体
⽣活空間は、本⼈にわかりや踏まえた対応

・個々の活動スペースは⼗分であるが運動スペースは少し 安全に療育を展開できるよ

環
境

ご意⾒を

45

5

バリアフリー化や情報伝達等とってわかりやすいと思う。
・⼩さいルールを理解しやすく提⽰されるので、とても良いと思う。

への配慮が適切になされているか
⽣活空間は、清潔で、⼼地よ
4く過ごせる環境になっているか。また、⼦ども達の活動に・換気や消毒など気を付けている。
49

1 ・壁飾りなどが多いと気がいってしまうが、清潔でシンプルな場であって良いと思う。

合わせた空間となっているか
⼦どもと保護者のニーズや課
5

題が客観的に分析されたうえで児童発達⽀援計画が作成さ

適

れているか

切

児童発達⽀援計画には、児童な発達⽀援ガイドラインの「児⽀童発達⽀援の提供すべき⽀援援」の「発達⽀援（本⼈⽀援の提6供及び移⾏⽀援）」、「家族⽀援」、「地域⽀援」で⽰す⽀・記⼊した書類や振返りの時の要求が⽀援計画に反映され482ている。
・⼦どもの様⼦を⾒て計画しているように思う。
・具体的に書いてあり⽬標が明確でわかりやすい。

437

・記載がわかりやすく、また質問にも答えてくれる。
・相談したことについても計画に盛り込んでくれる。

援内容から⼦どもの⽀援に必要な項⽬が適切に選択され、その上で、具体的な⽀援内容が設定されているか

7

児童発達⽀援計画に沿った⽀援が⾏われているか・徐々に⼦どもの様⼦が変化しているので、出来ていると
47

3

思う。
・計画を元にプラスαで対応している。

適切・⼦どもの発達段階、様⼦に合わせて少⼈数のプログラム

な⽀
援8の活動プログラムが固定化しないよう⼯夫しているかに組み⼊れたり考えているのがよくわかる。
455

・⼦どもの発達を促す多数の知育おもちゃが良い。
・固定化されていない⼯夫もある中でお気に⼊りの遊びも多く取り⼊れている。

提供・障害のない⼦どもと活動する機会はまだない。

保育所や認定こども園、幼稚9園等との交流や、障害のない⼦どもと活動する機会がある
か・お⼦様の⽣活を⽀えるた・障害のない⼦どもとの交流はないが、ここでは求めてい めに他機関連携は最重要と
1611815 ない。

捉えています。保育所等訪・機会があるのかを知らない。

問を軸に引き続き強化して・通園している保育園と連携あり。

まいります。

要求項⽬
10

運営規程、利⽤者負担等について丁寧な説明がなされたか

はいどちらともいえない

いいえ わからない ご意⾒

50

踏まえた対応・変更などあればその都度個⼈に説明があり丁寧。

児童発達⽀援ガイドラインの・児童発達⽀援ガイドライ「児童発達⽀援の提供すべきン記載の児童発達⽀援事業⽀援」のねらい及び⽀援内容11 と、これに基づき作成された

46

1

12

「児童発達⽀援計画」を⽰し・きちんと説明があり納得の上サインができた
・常に説明や報告はきちんとしており分かりやすい。

所が提供すべき⽀援についての説明を充実させ、⽀援計画の内容のご理解が進むながら⽀援内容の説明がなさように⼯夫してまいりまれているかす。

保護者に対して家族⽀援プロ
12 グラム（ペアレント･トレー

・振り返りの時間が設けられているのが助かる。会話の中
26

6

2

16 で多くの気づきを得られる。

ニング等）が⾏われているか・育児で⾟いとき⾊々アドバイスをもらえた。

⽇頃から⼦どもの状況を保護
13

ご意⾒を者と伝え合い、⼦どもの発達の状況や課題について共通理・ペアレントトレーニングのプログラムを作成し、保護者勉強会等で提供できるように準備します。

・療育時に都度話し合う機会があるので伝えやすい。
48

2 ・⼦どもの状況をタイムリーに話し合えることで共通理解につながっている。

解ができているか・毎回の相談⽀援で保護者・こちらが相談したことについて迅速かつ真摯に対応して定期的に、保護者に対して⾯14 談や、育児に関する助⾔等の保44

213 くれる。
・話を丁寧に聞いてくれ、取り⼊れやすい助⾔がある。

⽀援が⾏なわれているか

護様と⾯談させていただいておりますが、⾯談内容がご満⾜いただけるものとなるように⼀層⼯夫してまいります。

者への説

⽗⺟の会の活動の⽀援や保護明

15 者会等を開催により保護者同等⼠の連携が⽀援されているか

36

338・保護者同⼠のかかわりはない

・今年度より保護者交流会

・他の保護者との交流で学ぶことも多く実りの多いものを実施しました。3回の実施だった。利⽤が終了しても保護者会等は参加したい。

で延べ80⼈弱の⽅にご参加

・同様の悩みを持つ者同⼠意⾒交換できる場がある。

いただきました。来期も引・もう少し保護者同⼠交流したい。話がしたい。ほかの⼦ き続き3回/年開催いたしまどもたちと交流もしたい。

す。

⼦どもや保護者からの相談や申⼊れについて、対応の体制が整備されているとともに、16 ⼦どもや保護者に周知・説明

45

2

3 ・相談したことには迅速に丁寧に説明してくれる。

48

1

1

され、相談や申⼊れをした際に迅速かつ適切に対応されているか

⼦どもや保護者との意思の疎17 通や情報伝達のための配慮がなされているか

定期的に会報やホームページ・ホームページのリニュー等で、活動概要や⾏事予定、18連絡体制等の情報や業務に関する⾃⼰評価の結果を⼦ども

32

6・インスタなど気軽で⾒やすいアルを実施しましたが、よ

12 ・⽉⼀回の利⽤なのでわかりません

り皆様にご覧になって頂け

・あまりHPを⾒ていないのでどちらとも⾔えない。

や保護者に対して発信されてす。

いるか19

個⼈情報の取扱いに⼗分注意しているかるように⼯夫してまいりま

48

2

要求項⽬

はい

どちらともいえない

いいえ わからない ご意⾒

ご意⾒を踏まえた対応

緊急時対応マニュアル、防犯マニュアル、感染症対応マ

⾮常20

ニュアル等を策定し、保護者233

321・訓練は受けたことがない。

・1回/年の訓練を実施して・私が知らないだけでされているのかも。

訓練⾵景をホームページに時に周知・説明されているか。

等

また、発⽣を想定した訓練をアップしていますが、ご覧の実施しているかになって頂ける機会を増や対⾮常災害の発⽣に備え、定期

応21 的に避難、救出その他必要な・訓練は受けたことがないです。
18

4

訓練を⾏なわれているか

3

25 ・訓練などがあるのは聞いたことがあるので⾏われているすように⼯夫してまいります。と思っている。

・スマイルウェルに⾏く⽇をカレンダーでチェックした22

⼦どもは通所を楽しみにしているかり、聞いてきたり楽しみにしているようです。
49

1

・引き続き、楽しんで通っ・本⼈も笑顔で療育に取組めているから安⼼して⾒ていら ていただけるように精進しれる。てまいります。

・折に触れて取り組んだ課題を嬉しそうに話してくれる。

満⾜度・何か不安があると相談に乗ってくれ、アドバイスをくれたり、マイナスの⾔葉がないので不安が消える。
・⾔葉もだいぶ出てきて、座って話を聞いたりお⽚付けも23

事業所の⽀援に満⾜しているか49

1できているところに成⻑を感じる。
・利⽤を始めたころからするととても成⻑を感じ、感謝。
・⼦どもの興味の幅が増え、成⻑を感じている。もう少し時間が⻑いと嬉しい。
・通所⽇の変更なども対応してくれる。

・⽇々専⾨性を⾼め、お⼦様への⽀援、保護者様への⽀援、ともにより良いものとなるように取り組んでまいります。