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Q&A

ここでは、Q&A、個人放射線被ばく線量測定サービス規約、環境線量測定サービス規約、用語解説を説明しています。
お客様からお問い合わせの多い質問と回答をまとめました。お役立てください。

●ガラスバッジ送付時のフイルム袋（ピロー包装）が破れて届いたとき

Q ピロー包装が破れた状態でガラスバッジが届きました。どうしたらよいでしょうか？

A ガラスバッジ・ガラスリング・DOSIRISの個数などに不足がないか、ご確認ください。不足があった場合は、輸送中に脱落した可能性があります。ガラ
スバッジ専用お問い合わせ番号または最寄りのガラスバッジ担当事務所へご連絡ください。

●ガラスバッジのビニール（シュリンク包装）についてQ ガラスバッジのビニール（シュリンク包装）が剥がれてしまいました。
どうしたらよいでしょうか？

A そのままご使用いただいて問題ありません。
● もし、ご使用中にビニールが剥がれてしまったら…

 ロハンテープなどで留めてください。
セ測定等に影響はございませんので、そのままご使用期間終了日までご使用ください。
● もし、ラベルが剥がれてしまったら…
ガ ラスバッジの平らな面にシールなどでお名前を貼り付けてご対応ください。
ガラスバッジには直接ご使用者名などを書き込まないでください。
（ラベルが剥がれてもご使用者様を特定し、測定・報告することは可能です。
）●装着部位を誤ったとき

Q ガラスバッジを間違った部位に装着してしまいました。どうしたらよいでしょうか？

A ガラスバッジに表示されているラベルの装着部位と異なる部位に装着した場

合は、「測定依頼票」の通信欄に該当する方の「お客様コード」「整理番号」「お名前」と実際に装着した部位を明記してください。
ただし、装着部位によっては測定できないこともありますのでご了承ください。次回からは、ガラスバッジに表示されているラベルの装着部位を確認してご使用ください。

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ガラスバッジサービス取扱説明書●交換日がずれたとき

Q 使用期間の終了日にガラスバッジの交換を忘れてしまいました。気がついた時点で交換したのですが、測定依頼はどうしたらよいでしょうか？

A 「測定依頼票」の通信欄に該当する方の「お客様コード」「整理番号」「お名前」と「実際に使用した期間」をご記入のうえ、測定依頼してください。
次回測定依頼する際も該当する方の「お客様コード」「整理番号」「お名前」と「実際に使用した期間」を明記し、測定依頼してください。
ガラスバッジとガラスリングをご使用のときは、ガラスリングの使用期間も同一にする必要があります。
なお、年度累積を管理するため、毎年4月1日は、必ずガラスバッジを取り換えてください。年度をまたがり4月1日以降に延長してご使用になることは避けてください。

●回収が遅れたとき

Q 使用済み線量計の回収が遅れてしまいました。測定依頼すれば測定してもらえますか？

A 至急、測定依頼してください。ただし、使用終了日から3ヵ月を超過した線量計は測定不能「E」となりますので、ご了承ください。

●使用しなかったとき

Q 使用しなかったガラスバッジはどうしたらよいでしょうか？

A 使用しなかったガラスバッジについても、必ず返却してください。

測定依頼されたガラスバッジは、お客様における報告書の要・不要により手続きが変わりますのでご注意ください。
● 報告書を必要とするとき「線量計お届者名簿」をガラスバッジWebサービスからダウンロードしていただき、該当者の欄に「未使用」と記入し測定依頼してください。
測定情報コードを「ZA（未使用）」と表示して報告します。ただし、すでに中止または休止の処理依頼をされているとき、報告書の発行はいたしません。
● 報告書を必要としないとき「線量計お届者名簿」をガラスバッジWebサービスからダウンロードして
いただき、該当者の欄に「1回休止」と記入し測定依頼してください。
また、ガラスバッジWebサービスの「ご使用者の一括休止」にて、「1回休止」を直接入力いただくことができます。

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●紛失したとき

Q ガラスバッジをなくしてしまいました。どうしたらよいでしょうか？

A 直ちに、ガラスバッジ専用お問い合わせ番号または最寄りのガラスバッジ担当事務所へご連絡ください。替わりのガラスバッジをご用意いたします。
（有償）

Q 測定依頼票を紛失してしまったのですが、どうしたらよいでしょうか？

A 次回ご使用分の測定依頼票をコピーし、ご使用期間を実際に使用された期間に書き換えて、ご使用ください。

●紛失した線量計が発見されたとき

Q 紛失したガラスバッジが見つかりました。どうしたらよいでしょうか？

A 速やかに測定依頼してください。
●落としたときQ ガラスバッジを落としてしまいました。測定できますか？

A ガラスバッジは強度の衝撃を受けない限り大丈夫です。仮にひびがあったときでも測定可能です。

●ガラスバッジが壊れたとき

Q ガラスバッジが壊れてしまいました。どうしたらよいでしょうか？

A 直ちに、ガラスバッジ専用お問い合わせ番号または最寄りのガラスバッジ担当事務所へご連絡ください。替わりのガラスバッジをご用意いたします。
紛失や破損された場合、有償となる場合があります。

●回収が一度にできないとき

Q 多数の放射線業務従事者がガラスバッジを使用しています。全員分を一度に回収することが難しく、分割して測定依頼をしています。
最初に測定依頼をしたものにコントロール用線量計を同封すると、後で回収した分のコントロール用線量計はなくなってしまいます。どうしたらよいでしょうか？

A コントロール用線量計の個数を指定することができます。必要なコントロー

ル用線量計の個数をお申し出ください。ただし、ご使用期間終了後、お送りしたコントロール用線量計はすべてご返却ください。

49ガラスバッジサービス取扱説明書●線量計の返却をしなかったとき

Q ご使用期間終了日から3ヵ月が経過しても返却しなかった線量計の取扱いはどうなりますか？

A ご使用期間終了日より3ヵ月経過してもご返却がいただけない場合は、紛失されたものとみなし、個人放射線被ばく線量測定サービス規約第9条により、実費をご請求させていただきます。

Q 線量計の紛失・破損等により測定の結果が無い期間があります。どうしたらよいでしょうか？

A 過去の弊社測定値または算定値からお客様が個人線量を認定し、弊社で登録することが可能です。弊社指定の書式「個人線量登録申込書」を用いてガラスバッジ専用お問い合わせ番号または最寄りのガラスバッジ担当事務所へご連絡ください。

●「ガラスバッジご返却のお願い」の案内が届いたとき

Q 「ガラスバッジがお手元に残っておりませんか」と記載されたお知らせが届きました。どうしたらよいでしょうか？

A お客様のお手元に線量計が残っていないか、ご確認ください。すでに返却している場合はお手数ですが、ガラスバッジ専用お問い合わせ番号または最寄りのガラスバッジ担当事務所へご連絡をお願いします。弊社で調査をいたします。

●汚染させたとき

Q ガラスバッジを汚染させてしまったのですが、どうしたらよいでしょうか？

A 直ちに、ガラスバッジ専用お問い合わせ番号または最寄りのガラスバッジ担当事務所へご連絡ください。替わりのガラスバッジをご用意いたします。
汚染したガラスバッジは、基本的に新しいガラスバッジと交換となります。
（有償となる場合があります。）
汚染したガラスバッジは、測定依頼票の通信欄に該当する方の「お客様コード」「整理番号」「お名前」と汚染した旨を明記のうえ、完全に除染してから測定依頼してください。管理区域から持ち出せる基準値以下に除染できない
ときは、法令に従った処分をしてください。
ガラスバッジを汚染しやすい場所で使用するときは、ガラスバッジをジーカード（収納袋）に入れてご使用ください。

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●洗濯したとき

Q ガラスバッジを洗濯してしまったのですが、測定できますか？

A 状況によっては、ガラスバッジを交換する必要があります。直ちに最寄りのガラスバッジ担当地区へご連絡ください。
濡れたガラスバッジは布でふき取り自然乾燥してください。人工的な加熱、乾燥は避けてください。
測定依頼されるときは、測定依頼票の通信欄に該当する方の「お客様コード」「整理番号」「お名前」と洗濯した旨を明記してください。なお、状況によっては測定不能となることがあります。

●報告書について

Q 報告書と管理票の違いは何ですか？

A 報告書は、ご使用された線量計の測定・算定結果の報告で、測定毎にお届けします。管理票は、法令で定められた項目を網羅しており、測定・算定結果を四半期毎にとりまとめて報告しています。（ただし、1月管理を申告した女性、あるいは1月に1.7mSvを超える被ばくがあった女性については、それ以降1月毎に管理票を出力いたします。）管理票は、記録用として大切に保管しておく必要があります。
（「16頁 報告書の見方」を参照してください。）

Q 報告書を紛失してしまいました。再発行は可能ですか？

A 再発行いたします。お客様コード、使用期間、ご使用者名をガラスバッジ専用お問い合わせ番号または最寄りのガラスバッジ担当事務所へご連絡ください。ただし、使用期間終了日から12ヵ月以内に限ります。（有償）再発行する「報告書」は、作成時点の内容を基に作成いたします。報告書を紛失された後に線量計の測定を依頼されていたときは、その線量計の測定値や個人線量が加算され、先にお届けした報告書の内容と異なる場合がありますので、ご了承ください。

Q 報告書の5年ブロック管理は、いつからの5年間を設定しているのでしょうか？

A RI 規制法および医療法には、5年ブロック管理は「平成13年4月1日を始期とする」と明記されています。弊社の報告書は、これに従い5年間を設定しています。
電離則の基発第253号には、「事業者が事業場ごとに定める日を始期とする5年間として差し支えない」と明記されています。これにより弊社の報告書は、電離則上においても問題なく記録保管していただけます。

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ガラスバッジサービス取扱説明書

Q 報告書の線量が検出限界未満（X）となっていますが、この値が積もり積もっても影響はないですか。また、検出限界未満の回数を報告しているのはなぜですか？

A 放射線業務に従事された方の測定結果が検出限界未満となる状況が継続できることは、その施設の放射線防護体系が非常に良い状態で機能している証であり、放射線管理として理想的な状態です。
検出限界未満の報告は、個人線量が「ゼロ」であったとは限りませんが、あったとしても検出できない低いレベルであり問題ありません。
法律等では年限度として、個人線量の限度が設定されていますが、これは従事者の生涯線量が一定レベル以下に保たれたことを合理的に担保する手法ともいえます。
従って、弊社の報告書などでは、年間の線量だけでなく累積値の一部として検出限界未満の回数を報告しています。
理想的な放射線管理の目安となる検出限界未満「X」の報告が継続されることを確認いただき、放射線業務に従事される方も、またその施設の放射線管理を行う立場の方も、安心して仕事に就いていただければ幸いです。

Q 個人用報告書で、1ヵ月の使用期間の線量は検出限界未満（X）となっているのに、1ヵ月計は（0.0）となっています。なぜですか？

A 累積値の計算のときは、検出限界未満（X）を0.0として計算しています。
Q 実効線量が今まで（X）だったのに、今回は（0.2）と報告されました。大丈夫でしようか？

A 累積値が0.2mSvならば、法令上の実効線量の線量限度と比較して特に問題ありません。
ただし、従来と同じ業務で今回のみ有意線量が報告されたときは、放射線管理上の問題が発生している可能性がありますので、作業状況や施設の調査・確認をおすすめします。

Q 中止の依頼をしたのにガラスバッジが送られてきたり、名義変更の依頼をしたのに前の人の名前でガラスバッジが送られてきたりする。また、追加をしたガラスバッジが送付されてこない。

A お客様からご使用者の変更連絡をいただいた時期が、弊社が設定するメンテナンス締め切り日以降になった場合には、ご質問のような状態になります。
中止依頼をいただいたガラスバッジはご使用にならず、他のガラスバッジと一緒にご返却願います。報告書は出力されません。
名義変更の依頼をしたにも関わらず、以前の人の名前で送付されたガラスバッジは、そのまま新しい方がご使用ください。
追加分については別便にて発送しておりますので、しばらくお待ちください。

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Q 胸に装着したガラスバッジを測定依頼した後で、頭頸部に装着するガラスバッジを別便で測定依頼しました。後日、取り消しの報告書が送付されてきたのはなぜですか？

A １人のご使用者が複数の線量計を装着しており、装着している線量計を別々の時期に測定依頼した場合には、このように取り消しの報告書が出力されます。
この場合、胸に装着した線量計を先に測定依頼されていますので、胸のみの測定結果報告書が送付されます。
その後、頭頸部に装着した線量計を測定依頼されたので、先に送付した胸のみの測定結果の取り消し報告書と、頭頸部と胸に装着した線量計をあらためて算定した測定結果報告書が同時に送付されます。

●個人情報保護について

Q 個人情報保護について、千代田テクノルではどのような対応を取っていますか？

A 弊社では、情報セキュリティの確保および個人情報の管理を重要課題の一つであると考え、情報セキュリティシステムを構築・運用し個人情報を含めて情報資産の保護を行っています。
弊社の情報セキュリティ基本方針につきましては、弊社ホームページでご覧いただくことができます。
（https://www.c-technol.co.jp/）53