特集 中小企業診断士のための Web マーケティング戦略第４章

受注拡大を下支えする
Web プロモーション
株式会社ケイ・クルー代表取締役 佐藤 和哉 氏

小林 真実

東京都中小企業診断士協会／長野県中小企業診断士協会

株式会社ケイ・クルーの代表取締役であり，おり，総合プロモーション業としては，ホー中小企業診断士の佐藤和哉氏は，広告代理店

ムページやチラシなどの印刷物，映像コンテに勤務していた経験から，ホームページ制作ンツの企画，制作を請け負っている。

をはじめとしたプロモーション事業を強みと佐藤氏は現在，自社のプロモーションのしている。企業への支援だけでなく，自社や一環として，ホームページとブログ，さら自身のプロモーションも積極的に行っている。に Facebook，TikTok，Instagram， Ｘ（ 旧本章では，同社の Web マーケティングの実Twitter）の４つの SNS 媒体において５つの践事例と，中小企業診断士が仕事を獲得するアカウントを運営している。
同社への Web 経由による仕事の依頼は，ために，Web 上で効果的に自分をアピール全体の約１割ほどという。しかし，Web でする方法について話を伺った。の情報発信があるからこそ，Web 以外からの依頼も来ているのだと，佐藤氏は語る。
⑵

憧れの広告業界へ飛び込む
佐藤氏は大学卒業後，日本電信電話株式会社（以下，NTT）に入社。
その後，広告を扱う仕事がしたいという思いから，1997年にグループ会社で広告代理店の株式会社 NTT アドに出向した。同社では，
テレビ CM や当時流行しだした Web 動画の制作ディレクションに従事した。
その後，制作会社に転職し，さらに広告づ

ケイ・クルー代表取締役の佐藤氏

１．Web での情報発信が受注のカギ⑴

くりの経験を積んだ後，総合プロモーションを専門として，現在の会社を設立した。
⑶

Web メディア活用の現状

中小企業診断士という資格との出会い

同社は，経営コンサルティング事業と総合独立してからは，フリーランスのライタープロモーション事業を主軸に展開している。

や Web デザイナーとチームを組み，会社員

経営コンサルティング業としては，経営相時代の経験を生かしながら，ホームページや談や販売戦略支援，セミナーの開催を行って12

チラシ制作の仕事を受注してきた。

企業診断ニュース 2023.10

第４章受注拡大を下支えするWebプロモーション

その中で佐藤氏は，中小企業診断士という決めている。テレビ番組の朝のワイドショー資格の存在を知る。チラシ制作の監修に入っのようなイメージだ。診断士活動から食べ物てくれた方も，NTT 時代からお世話になっまで，さまざまな情報を扱った記事で読者をている先輩も中小企業診断士。先輩からは，楽しませており，書きためた記事は，2023年「佐藤君も取りなさい」と勧められた。

８月時点で約1,200本にも及ぶ。

NTT からの仕事が多かったが，次第に中記事を書き始めた頃は，悩みに悩んで，１小企業からの依頼も来るようになっていた。

本書き終えるのに１～２時間ほどかかってい「これはもう，診断士資格を取らなければたという。しかし，書き続けているうちに肩いけないな」の力が抜けていき，「誤字脱字があっても，こうして中小企業診断士に運命を感じ，受それも愛嬌」と思うようになった。今は，１本10～15分ほどで書き上げる。

験を決意した。
2019年に診断士資格を取得してから，経営「書くことが大好きなので」コンサルティング事業にも手を広げた。独立

書くことへの抵抗はないかという問いに，前から始めていたブログや Facebook にも，佐藤氏はにこやかに答える。そう思い始めた

診断士活動に関する投稿を行うようになり，のは，小学生の頃。漫画や物語を書いて，家それがきっかけでさらに仕事の依頼が来る，族に披露していた。大学時代に所属していたという好循環が生まれている。

テニスサークルでは，毎月発行する小冊子で連載企画を担当していた。家族やサークル仲

２．各 Web メディアの役割間を楽しませてきた経験が今，ブログにつながっている。

前 節 で 述 べ た と お り， 佐 藤 氏 は 複 数 のブログのメリットは，根強いファンができWeb メディアを運営している。本節では，ることだという。同社の顧問税理士も，実は佐藤氏が特に重視しているホームページ，ブそのようなファンの１人だ。
「このような仕ログ，Facebook に焦点を当て，どのような事ができるんだ」と読者から仕事の依頼を受目的で，どういった情報を発信しているのかけることもある。

を紹介する。
⑶⑴

ホームページは会社の顔

Facebook で診断士仲間とつながる診断士仲間から仕事を紹介してもらった経

ホームページは商工会議所などの公的機関

験がある中小企業診断士は多いのではないだと民間企業をターゲットに制作している。相ろうか。独占業務がなく，それぞれの得意分手に名刺を渡して，調べてもらったときにた野を持ち，顧客を奪い合うことが少ない中小どり着くのがホームページだ。仕事の実績を企業診断士ならではの仕事の獲得方法だ。

載せ，どのような人物か，どのような仕事を診断士仲間からの紹介を増やすために最もしているかを知ってもらうことを目的として

効 果 的 な SNS 媒 体 は，Facebook と い え る。

いる。

中小企業診断士の利用人口が多いからであ仕事を発注する側の心理としては，たった１ページだけでもホームページがあると，信る。佐藤氏自身，Web 経由の仕事の依頼で一番多いのが Facebook からだそうだ。
佐藤氏は Facebook で，診断士仲間に向け頼感が増すという。て，仕事の実績などの情報を発信し，自身の⑵ブログでの根強いファンづくり

得意分野をアピールしている。

佐藤氏が最も力を入れているのが，ブログである。毎営業日に１本，記事を投稿すると企業診断ニュース 2023.10

13

特集
３．プロモーションの効果を高める

どの SNS 媒体にも，他者の投稿に対する好意的な感情を表すための「いいね」機能や，コメントを投稿する機能があり，利用者同士

本節では，佐藤氏が Web 上でのプロモーで気軽に交流ができるようになっている。佐ション活動の効果を高めるために実践してい藤氏は，この機能を積極的に使っている。
人間誰しも，少なからず承認欲求を持ってる３つのポイントを紹介する。

いる。
「いいね」やコメントを送り，相手の⑴

少し背伸びをする

欲求を満たすことで，良い関係を築いていく。

仕事に関する投稿をするときは，少し背伸佐藤氏は，電車での移動中，昼休憩中，テレびをすることを意識している。実際の仕事内ビを見ていて番組が切り替わる間など，あら容に少し下駄を履かせて投稿するということ

ゆる隙間時間を他者の投稿のチェックに使っだ。ている。互いに「いいね」やコメントを送りその投稿を見て依頼してくれる人は，「こ合うと，対面でのコミュニケーションが円滑のような仕事ができるんだ」と期待が高まる。になる。SNS への投稿内容を話題として，会その期待が，「よりよい仕事をしよう」とい話が弾むのだ。

う自分へのプレッシャーにつながるのだという。
⑵

リアリティを出す

４．Webマーケティングをどう始めるか

もう１つ意識していることは，投稿にリア

ここまで，佐藤氏自身の Web マーケティリティを出すこと。セミナーを開催したのでング実践事例を伺ってきた。本節では，さらあれば，そのチラシやセミナー中の写真も併に踏み込んで，これから Web マーケティンせて掲載する。企業支援を行ったのであれば，グを始めたい中小企業診断士に向けて，始めあらかじめ先方に許可をいただいたうえで，方のコツを聞いた。

支援先の経営者との写真を載せる。
写真などの視覚に訴える情報があると，テ⑴

まずは「キャラづくり」からキストのみの投稿よりリアリティが増す。佐Web マーケティングを効果的に行うため

藤氏は，仕事をするときはいつも SNS へのには，まず「キャラづくり」をすべきだと，投稿も意識して行動しているのだそうだ。

佐藤氏は言う。
たとえば，「〇〇診断士」と自分に肩書を付ける。佐藤氏は，食べることが趣味ということから「くいしんぼう診断士」と名乗っている。肩書が難しい場合は，キャッチコピーを作ってもよい。
肩書やキャッチコピーは，必ずしも過去の経験から，自分の強みを洗い出して決める必要はなく，自分がどうなりたいかをイメージして決めてもよい。これが決まれば，名刺やセミナー開催時の画像を Facebook へ投稿

ホームページなどのあらゆる媒体に展開し，（画像提供：株式会社ケイ・クルー，以下同じ）全方位的にプロモーションをする。自分のあ⑶SNS で積極的に交流するりたい姿を周囲に宣言することで，その姿に佐藤氏は情報を発信するだけでなく，SNS利用者とのコミュニケーションも欠かさない。

14

自然と近づいていく。
さらに佐藤氏は，ビジュアル戦略として，企業診断ニュース 2023.10

第４章自身の顔のイメージイラストを名刺や SNS受注拡大を下支えするWebプロモーション進できるからだ。のアイコンに使用している。もともとは写真また，SNS を使って自社をアピールしたいを使っていたが，どうにか差別化できないかと考える中小企業は多い。そういった企業をという思いからイラストに変えた。顔写真の支援するときに，自身が SNS を運営した経アイコンがあふれている中で，イラストのア験が生きてくる。まずは Facebook から始め，イコンが１つだけあるという状態を作り出し，慣れてきたら，ほかの SNS 媒体にも挑戦し以前より覚えてもらいやすくなったという。てみるとよいだろう。

５．失敗を恐れず，とりあえず始めてみる
近年，Web 上で伸びてきているのは，動画だという。テキストのみの投稿より，動画のほうが訴求力が高く，「いいね」などの反応をもらいやすい傾向にある。

佐藤氏のイメージイラスト⑵

佐藤氏は現在，TikTokでの動画投稿にチャホームページを制作するレンジしている最中だ。TikTok にはさまざ「キャラづくり」ができたら，次にお勧め

まなジャンルの動画があふれている。佐藤氏するのがホームページの制作だ。最近はプロはその各ジャンルの動画を制作・投稿し，どに依頼しなくても，自分でも作ることができのような動画がどのような層に支持されるかる。簡単なものでもよいので，まずは見栄えを検証するのだそうだ。利用者の反応を見て，よりも中身を重視してほしい。

今後の投稿の方向性を決めるつもりだ。

ホームページに必ず載せるべき情報は，「仕「最初から完璧を目指す必要はありません。

事の実績」と「問い合わせ先」である。ホートライアル・アンド・エラーで目指したい方

ムページの来訪者が知りたいのは，その人が向を見つけたら，それに向かって徐々に進んどのような人物で，どのような仕事ができるでいけばよいと思います」と佐藤氏は言う。

かだ。仕事の実績を載せ，興味を持ってもらWeb マーケティングへの挑戦を悩んでいえたら，問い合わせをしてもらうという流れる中小企業診断士は，失敗を恐れず，まずはを作る。

始めてみてはいかがだろうか。

さらに，ブログ機能を持たせるとよい。ブ
ログを通して，自身の考えや活動を知ってもらう。更新頻度は高いほうがよい。
「１～２年は周囲から反応がなくても，じわじわと根強いファンがつき，問い合わせが来るようになります。根気強く続けてほしい」と佐藤氏は言う。
⑶

SNS 運営にも挑戦する
ホームページができたら，次に挑戦してほしいのが SNS 運営だ。中小企業診断士にお勧めの SNS 媒体は，Facebook である。第２節で述べたとおり，中小企業診断士の利用人口が多く，診断士仲間からの仕事の紹介を促佐藤 和哉（さとう かずや）
2019年中小企業診断士登録。関西大学卒業後，日本電信電話株式会社に入社し，広告代理店，制作会社を経て，独立。ホームページ制作などのプロモーション支援を強みに，コンサルティング業を行っている。

小林 真実（こばやし まみ）
大学院卒業後，建材メーカーで商品開発業務に従事。2023年中小企業診断士登録を機に，経営コンサルタン
トに転身。

企業診断ニュース 2023.10

15