保護者等向け 放課後等デイサービス評価表

公表日：
事業所名： 放課後等デイサービス

けやきネクスト・けやきアカデミー・欅

対象人数（保護者）15人

チェック項目
環境・体制
整備
適切な支
援の提供

保護者
への説
明
等

非常時
等の対
応
満足度
送迎対
応

回答者数 12人
はい

どちらともいえない①

子どもの活動等のスペースが十分に確保されているか

11

1

②

職員の配置数や専門性は適切であるか

10

2

③

事業所の設備等は、スロープや手すりの設置などバリアフリー化の配慮が適切になされているか

10

2

④

子どもと保護者のニーズや課題が客観的に分析された上で、放課後等デイサービス計画が作成されているか

10

2

⑤

活動プログラムが固定化しないよう工夫されているか

11

1

⑥

放課後児童クラブや児童館との交流や、障害のない子どもと活動する機会があるか

6

6

⑦

支援の内容、利用者負担等について丁寧な説明がなされたか

102⑧

日頃から子どもの状況を保護者と伝え合い、子どもの発達の状況や課題について共通理解ができているか

10

2

⑨

保護者に対して面談や、育児に関する助言等の支援が行われているか

10

2

⑩

父母の会の活動の支援や、保護者会等の開催等により保護者同士の連携が支援されているか

5

5

⑪

子どもや保護者からの苦情について、対応の体制を整備するとともに、子どもや保護者に周知・説明し、苦情があった場
合に迅速かつ適切に対応しているか

8

4

⑫

子どもや保護者との意思の疎通や情報伝達のための配慮がなされているか

10

2

⑬

定期的に会報やホームページ等で、活動概要や行事予定、連絡体制等の情報や業務に関する自己評価の結果を子どもや保護者に対して発信しているか

11

1

⑭

個人情報に十分注意しているか

12⑮

緊急時対応マニュアル、防犯マニュアル、感染症対応マニュアルを策定し、保護者に周知・説明されているか

11⑯

非常災害の発生に備え、定期的に避難、救出、その他必要な訓練が行われているか

11

1

⑰

子どもは通所を楽しみにしているか

102⑱

事業所の支援に満足しているか

12⑲

送迎は正しく行われているか

12

回収 80%
いいえ21

2023年
株式会社エンジョイ
放課後等デイサービス欅
ガイドラインアンケート 従業者向け 結果

・構造上難しいためバリアフリーはしておりません。しかしながら玄関、階段に手すりをつけております。
・バリアフリーではありませんが玄関やトイレ、入り口には手すりを設けています。
・完全バリアフリーではないですが、トイレ、玄関、階段などに手すりを設置しています。

・医療的ケア児がいない為。

・児童発達支援事業所と情報共有をしています。
・児童発達支援エンジョイキッズと情報を共有しています。

・現在対象の方がいらっしゃいません。

・児童館や放課後児童クラブとの交流はありませんが公園活動の際、地域の児童様と交流をさせていただくことがあります。
・児童館へ行くことはありませんが、地域の公園にて関わる機会があります。

・今年 4月に施設説明会で保護者会を開催し、来年 1月に座談会を予定しています。

・インフルエンザやコロナウイルスの流行により現在は実施できていない。

児 童 発 達 支 援 ガ イ ド ラ イ ン に 基 づ くア ン ケ ー トの 反 省 ・改 善 に つ い てアンケートの結果から話し合い、反省・改善する部分を以下のようにまとめました。
放課後等デイサービス 欅(2024.1.20）【保護【保護者向けアンケーケート
トより】
質問2. 職員の配置数や専門性は適切であるか『職員の人数がわからない、、、人事異動、退職？』というご意見をいただきました。
（回答）
（回答）
人事異動や退職があっあったた際は紙での通知を行っていますが、が、保保護者の手にしっしっかかりと渡っていない可能性を感じました。
た。今今後は紙のみでなく、
く、メー
メール
ルやＨＵＧ等でも伝えていきます。
質問4.子どもと保護者のニーズや課題が客観敵に分析された上で、放課後等デイサービ
ス計画が作成されているか『半年に1回？急に計画書にサインを…と言われても…普段あまり出てこないプランナーがでて来られても説得力がない…というご意見をいただきました。』
（回答）
（回答）
保護者様は、は、相相談支援員さんの事を言われているのだと思います。
す。今
今後、後、初初回の時は支援者も同席し、し、保保護者様に相談支援と連携を取っていることを説明していきたいと思います。
質問5.活動プログラムが固定化しないよう工夫されているか『何をしているかわからない』というご意見をいただきました。
（回答）
（回答）
毎日、日、ＨＨＵＧを通じてサーサービ
ビス提供記録を公開しております。
す。今今一度、度、ＨＨＵＧのログインの仕方から説明し、し、みみていただけるようにしていきます。
す。ままた、た、サーサービ
ビス提供記録も写真入れていき、き、分分かりやすい記録にしていきます。なども更に

質問6. 放課後児童クラブや児童館との交流や、障がいのない子どもと活動する機会があるか「どちらともいえない」が５０％という回答結果をいただきました。
（回答）
（回答）
実際は、は、障障がいのない子どもとの活動は行っていますが、が、保保護者様に活動の内容がしっしっかか りと伝わってわっていないことが原因だと思われます。
す。ここれからは、は、電電話だけでなくSNSやメーメールル等 も利用しながら伝えていきたいと思います。
質問10.父母の会の活動の支援や、保護者会等の開催等により保護者同士の連携が支援されているか「どちらともいえない」が４２％「いいえ」が１７％という回答結果をいただきました。
（回答）
（回答）
実際は、は、保保護者会を年２回行っています。
す。ししかしながら、ら、「い「いいいえ」え」とという結果が１７％ あるということは、内は、内容に満足していただけていないのだと思います。
これからは、は、保保護者会の中に保護者様同士が交流をもっもっとと持てる内容を組み込んでいきま す。
質問11.子どもや保護者からの苦情について、対応の体制を整備するとともに、子どもや保護者に周知・説明し、苦情があった場合に迅速かつ適切に対応しているか「どちらともいえない」が３３%という回答結果をいただきました。
（回答）
（回答）
対応体制は構築しておりますので、で、そそのような体制があることを更に周知・知・説説明を行って いきます。

質問15.緊急時対応マニュアル、防犯マニュアル、感染症マニュアルを策定し、保護者に周知・説明されているか「いいえ」が8％という回答結果をいただきました。
（回答）
（回答）
各マニュ
ニュア
アルは策定し、し、保保護者様には、は、デーデータタでお渡しを行っております。
す。ししかしなが ら、ら、確確認がしづらい保護者様がいることが分かりましたので、で、今今後は紙資料でも必要である 方にはお渡しをしていきたいと思います。

【事業【事業所向けアンケー
ケートトより】
質問22.医療的ケアが必要な子どもを受け入れる場合は、子どもの主治医等と連絡体制を整えているか「どちらともいえない」が100%の回答結果でした。
（回答）
（回答）
対象となるお子様がみえないことから「どちらともいえない」の回答につながっています。

質問23.就学前に利用していた保育所や幼稚園、認定こども園、児童発達支援事業所等との間で情報共有と相互理解に努めているか「どちらともいえない」が100％の回答結果でした。
（回答）
（回答）
利用者様は高校生のみのため、そういった機会はありませんが、関係機関とは情報共有、相互理解の為に密に連絡をとっていきたいと思います。
質問24.学校を卒業し、放課後等デイサービス事業所から障害福祉サービス事業所等へ移行する場合、それまでの支援内容等の情報を提供しているか「どちらともいえない」が100％の回答結果でした。
（回答）
（回答）
これまで障害福祉サービス事業所等へ移行することになった利用者様はいませんが、今後、必要に応じて情報提供を行っていきます。
質問25.児童発達支援センターや発達障害者支援センター等の専門機関と連携し、助言や研修を受けているか「どちらともいえない」が100％の回答結果でした。
（回答）
（回答）
実際には、は、研研修等には参加出来ていません。
ん。今今後、後、専専門機関の助言や研修を受けていきたいと思います。
質問26.放課後児童クラブや児童館との交流や、障害のない子どもと交流する機会があるか「どちらともいえない」が80％、「いいえ」が20％の回答結果です。
（回答）
（回答）
保護者様の要望を聞きつつ、全職員で計画に取り組み、地域交流の機会を少しずつ増やしていきます。
質問42.食物アレルギーのある子どもについて、医師の指示書に基づく対応がされているか「どちらともいえない」が100％の回答結果です。
（回答）
（回答）
今後、後、アアレルギー
ギーののある利用者様が利用される際には、は、原原因物質や症状の把握に努め、め、医医師の指示を基に対応していきます。