を下支えする”。これがわれわれの立ち位置だ

すために、なくてはならない存在です。
“社会動かない製品ですが、機械を安全・正確に動かは、エンジニアになりたくて入社してくる学生ションスキルの重要性を知ることです。当社に「狙いは三つあります。一つが、コミュニケー後、配属となる。新入社員研修の狙いは何か。

術 や 製 品 の 質 は も ち ろ ん、社 員 の 質 に も こ だ

伝統の技術で長年、高い実績を誇る同社。技の職種でもこのスキルが必要なことを理解しにしてくれるのがコミュニケーションです。ど真のニーズを知り、社内のやりとりをスムーズ

三木プーリ株式会社は、創業 年の歴史を持伝動制御機器と聞いても、ピンとくる人は少わっており、教育体制を充実させるためにさま職、スタッフ職が活躍している。
ないかもしれないが、工場にある大きな機械かてもらいたいと考えています」（田中課長）。

8

1

製造では一つの製品が完成するまでどのくらえば営業職がどのようにして仕事を得るのか、二つ目は、各部門の業務内容を知るため。例

ざまな取り組みを行っている。
特徴的なのは、新入社員研修だ。毎年、約ら、駅の自動改札機やATMなど身近にある機械まで、さまざまなところで同社の製品が使わ名の新卒者が入社。新入社員は ある部門のう10れている。

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ち 〜 部門を回りながら 年間過ごし、その神奈川県座間市にある三 木プーリ株 式会社のテクニカルセン
ター。国内外に支店や生産拠点を持つ（神奈川県座間市）

三木プーリ株式会社
自社のモットーに通じる
秘書検定を若手教育で活用する
三木プーリ株式会社は創業 年の歴史を誇る伝動制御機器メーカーだ。
製造から販売までを担っており、営業職・技術職・スタッフ職などが一丸となり活躍している。同社では数年前から社員教育の一環として、入社から 年以内の若手社員を対象に、秘書検定 級の受験を始めた。秘書検定を導入した経緯や合格者インタビューを交え、取り組みの様子をレポートする。と 思 っ て い ま す。 皆 が そ こ に 誇 り を 持 っ て、が多くいます。工学系の技術や知識はあるけれ職種の理解につながる日々の業務に当たっています」と話すのは、人年間の研修つ伝動制御機器メーカーだ。製造から販売まで3ど、対人関係が苦手な学生もいる。お客さまの2

事部人材開発課の田中正之課長だ。

80を担っており、営業職、技術職、製造職、開発

80

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●

現場の事例から「当社が扱っている伝動制御機器は、単体では7現場の事例から

15 人材育成ニューウエーブ

ニューウエーブ
人材育成1「検定の受験を始めたのは約 年前です。入社

す。エンジニアを志望していたけれど、『会話ら、視 野 を 広 げ て ほ し い と い う 思 い が あ り ま

部門の現場において、いろいろな場面を見なが「新入社員には各部門の内容や立場を知り、各がいることは心強いでしょう」と田中課長は言してみれば、同じ試験に挑んでいる上司や先輩味を持った人が挑戦しています。部下や後輩にからも『面白そう。私も学習してみたい』と興した頃にはこの取り組みがなかった社員の中い労力がかかるのかなどを経験する。

が得意。営業の方が向いているかもしれない』
い、 級というレベルについて話を続ける。

「 級は新社会人に適した内容だと思います。

リの一員として会社になじんでほしいという社員に顔を覚えてもらい、一日も早く三木プーめ。さまざまな部門を経験することで、多くの最後は、社内のコミュニケーションを図るたさえているからこそ、若手社員を秘書検定に挑り。社会人に求められるベーシックな部分を押ど、学んだことはすぐに仕事で使えることばか言葉遣いや電話応対、ビジネス文書の書き方な毎年 月に実施している試験に、毎年 名前戦させる意味があります」。

秘書検定の内容は社長のひと言 が発端に。

願いがある。

した」（田中課長）。ということで営業部に配属された社員もいま

5「テキストを一人 冊配布し、各自で学習を進

人材開発課の芝佑紀さんはこう説明する。

後が挑戦している。学習方法について、人事部

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社員教育の一環として数年前に始まったの思ったのですが、 冊渡すと受験者の負担になめてもらいます。過去問題集も配布しようと若手の教育 にふさわしい6が、秘書検定 級の受験だ。田中課長は、秘書1います。就業時間内に約 時間行うため、集中

新入社 員は入社後，1年 間の現場研修を受ける。お客さまのことを知り，製 品の基礎知識を習得する。メーカーの代表的な職種を経験することで，配属後の成長や活躍につながっている検定を選んだ理由をこう説明する。

問題を解きたい』という学習に熱心な人には、ると考え、テキストのみにしています。
『過去「参加者から、『なぜこの選択肢が適当なのか』れます」と芝さんは話し、こう続ける。

力を切らさずに取り組んでいる姿が見受けら「導入のきっかけは、三木康治社長の『社会人います。若手教育に適していると思いました」。

マナーといったビジネススキル全てが入って容を確認すると、社長の言う通り、文書や電話、に挑戦させたらどうか』という提案でした。内ます。講師を務めているのは、社長秘書です。

「勉強会では、模擬試験の解答を答え合わせし受験者をサポートしている。

模擬試験を行い、 週間前に勉強会を実施して学習は独学が基本だが、本試験の カ月前にるだろう。他に成果はないかと尋ねると、田中だから、模擬試験や勉強会の効果はあると言え合格率は全国平均を上回っているというのることもあるそうだ。

検定の受験対象者だが、中間層の社員が挑戦す

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実施してよかったと思います」。

聞きます。意欲的な人が多いですね。勉強会を職種に関係なく、入社 年以内の社員が秘書一方的に解説するのではなく、ディスカッショ

課長は「こうした取り組みは、業績に直接結び1ン形式で受験者同士で話し合いながら進めて問が飛び、なかなか先に進まないこともあると『こちらの選択肢でもよいのでは？』などの質人事部で貸し出しを行っています」
。

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2に求められるマナーを網羅している秘書検定

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ビジネス系検定 就職指導ニュース vol.46 16

秘書検定には集約されている“親切・丁寧”に通じるものがあると感じていまング部の濱崎裕佳里さんと営業部の大竹竜太の伊藤直哉さんは平成 年 月に、マーケティあり、正解が分かってよかったです。スキルの棚卸しに最適だと思うので、 代以降の社員にて、具体的に示されている気がしています」。

よいのか。秘書検定には、それが集約されていあると受け止めてもらうには、どう行動すれば苦労しました。ビジネス文書を学べたおかげどなかったので、正しい言葉遣いに慣れるまで「学生のときは目上の方と話す機会がほとん今後も大切にしていきたい」と決意を固くする「親切・丁寧は、確実に浸透していると思う。

しているようだ。

るために、互いが思い合うことの大切さを理解

濱崎さんも敬語の学習がためになったと話し、それ以外にも収穫があったと答える。
「入社当初は、上司や先輩とどう接するべきか分かりませんでした。しかし秘書検定の勉強を進めるうちに、感じよく、きちんと丁寧に接することが大事だと気付いたのです。周囲と信頼関係を築くために欠かせない要素だと思います」。
入社 年目の大竹さんは、秘書検定に挑戦しなる後輩が数名いて、先輩らしいところを見せたいし、ビジネススキルを棚卸しする機会にもなると思った」と明かし、こう続ける。
「現場で仕事をしながら身に付けたマナーは人は、新しい時代を迎えた今、さらに成長して80いるようだ。

階層別にさまざまな教育プログラムを組んでいる。写真は，昨年始まったばかりの「製品講習」の様子。入門，初級，中級とクラスが分かれており，ベテラン社員が講師を務めている。技術継承にも一役買っているようだ

す」と伊藤さんは自信を見せる。

で、メールのやりとりにも困らなくなったのが行動しているということ。気持ちよく仕事をす

合格者の声に共通するのは、相手を意識してり、意識して取り組んでいます」。

持ちを考えて物事を伝えることの重要性を知のコミュニケーションに役立ちます。相手の気もお薦めしたいですね。学んだことは、社内外30付くものではないし、効果を測るのは難しい。
親切・丁寧 がしかし、業務態度を見ると社員がビジネススキルや知識を身に付けていることは確か」と胸を張り、同社のモットーについて話し始めた。
秘書検定 級の合格者に話を聞いた。技術部

す。難しいのは、この言葉をどう解釈し、実践さんは平成 年 月に合格した。

「秘 書 検 定 の 内 容 は、当 社 の モ ッ ト ー で あ るするか。お客さまや同僚に、親切であり丁寧で6田中課長。 年という歴史が紡いできた技術と6た理由を「部内には、秘書検定の受験対象者と21大半が合っていたけれど、間違っていた部分も現場の事例から

17 人材育成ニューウエーブ

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うれしいです。今では敬語がスラスラ出てきま（左から）人事部人材開発課の芝佑紀さんと田中正之課長。芝さんは「キャリア研修」「新人研修」などの講師も務める。
「社会に出ると自分で考えて行動することが求められる。それが自然とできるような人材に育てたい」（芝さん）。芝さんについて田中課長は「指導の仕方が丁寧。天職だと思う」と誇らしげだ（左から）営業部の大竹竜太さん，マーケティング部の濱崎裕佳里さん，技術部の伊藤直哉さん。部門を超えて良好な関係を築いている