自 平成２８年４月 １日
至 平成２９年３月３１日

平成２８年度事業報告書

一般財団法人ＮＨＫサービスセンター

目

次

事業運営の概要 ………………………………………………………………… １
広報プロモーション業務 ……………………………………………………… ３
１ 広報展開推進業務………………………………………………………

３

２ ＮＨＫ番組広報業務 …………………………………………………… ４
３ ＮＨＫ広報番組制作業務 ……………………………………………… ５
４ ＮＨＫ番組周知・広告業務……………………………………………… ６(１) 多メディアを活用した広報展開業務 …………………………… ６(２) 外部団体との相互協力による広報展開業務 …………………… ６(３) 写真業務 …………………………………………………………… ７
５ 番組公開・展示・催物業務 …………………………………………… ７（１）ＮＨＫ公開番組、教育・ファミリーイベント等の運営実施業務 ７（２）展示・展博業務 ……………………………………………………

９（３）催物業務………………………………………………………………１０
６ 放送教育広報業務……………………………………………………… １０
広報コンテンツ業務 ………………………………………………………… １１
７ ＮＨＫ番組情報誌「ステラ」、「ラジオ深夜便」業務 ……………１１
８ コンテンツ業務 ……………………………………………………… １１（１） ＮＨＫ語学講座番組音声テキスト業務 ……………………………１１（２） コンテンツ制作・販売業務………………………………………… １２（３） ＮＨＫ番組記念品業務 ………………………………………………１３
視聴者サービス業務 ……………………………………………………………１３
９ ＮＨＫスタジオパーク業務…………………………………………… １３
10 「ＮＨＫホール」「ＮＨＫふれあいホール」業務………………… １４
11 ＮＨＫ放送博物館業務 ……………………………………………… １５
視聴者の意向吸収・理解促進業務 ………………………………………… １６
12 視聴者の意向吸収・理解促進業務…………………………………… １６
社会奉仕業務 ………………………………………………………………… １７
コンプライアンス……………………………………………………………… １８
その他 ………………………………………………………………………… １９

事業運営の概要
平成２８年度は、「平成２８～３０年度

３か年経営計画」のスタートの年として、今ひとつ盛り上がりを欠く国内景気や出版不況の継続など財団にとって楽観できない経済状況のもと、経営計画で掲げた基本方針、重点事項の実現に向け、事業運営の重点目標および工程表を策定して、公共放送の周知・普及と番組の広報や視聴者とＮＨＫとの絆を強化する視聴者サービスについてさまざまな事業活動を展開してきた。
主な事業活動は次のとおりである。
広報プロモーション業務〇広報展開推進室は、広報のプロ集団を目指す財団の窓口機能を果たすため、平成２８年７月に新設され、組織を横断した総合力を発揮し、広報展開の戦略・企画の立案、組織間の調整などさまざまな業務に取り組んだ。
○ＮＨＫの番組広報業務では、ＮＨＫの番組をより多くの人に知ってもらうために、番組の制作発表やお知らせを４５回、ロケ･スタジオ取材会を２７回、試写会や出演者の記者会見を３５回実施した。また、大河ドラマ「真田丸」では、放送内容に合わせたさまざまな切り口で情報を発信し、多くの視聴者の興味が持続するように工夫を凝らした。
○ＮＨＫの広報番組制作業務では、「とっておきサンデー」を「どーも、ＮＨＫ」とタイトル変更し、番組の周知及び公共放送の役割が視聴者により届く演出に努めた。また、地上波スポットでは、１分間に４本の番組を凝縮して紹介する「１分まとめスポット」を制作した。さらに、２９年度の新番組「ごごナマ」のパイロット番組の番宣コーナーを担当した。
○ＮＨＫの番組周知・広告業務では、各種広報印刷物を作成したほか、大河ドラ
マや連続テレビ小説で、ホームページ（以下ＨＰと表記）に加えＴｗｉｔｔｅ
ｒやＬＩＮＥ等のＳＮＳを活用し、多面的なＰＲを行った。
地域放送局発ドラマでは、広島放送局制作の「舞え！ＫＡＧＵＲＡ姫」等で各種広報印刷物の作成や取材した記事をまとめた番組ＨＰを制作した。
○ＮＨＫの番組公開・展示・催物業務では、ＮＨＫホール、ふれあいホールでの番組公開や「ワンワンとあそぼうショー」等の子ども向けイベントを各地で開催。また、８Ｋスーパーハイビジョンの広報・普及イベントの「パブリックビューイング」をリオデジャネイロオリンピック等で幅広い層に向け実施した。
○ＮＨＫ番組の展示広報業務では、大河ドラマ、連続テレビ小説の番組紹介パネ
ルや小道具を全国各地で展示し、番組広報に努めた。また、成田空港において、ＮＨＫの国際放送をＰＲする展示ブースを展開、来日外国人にむけて「ＮＨＫ１

ＷＯＲＬＤ」をアピールした。
○放送教育広報業務では、若手教師や大学生を対象に「ＮＨＫ ｆｏｒＳｃｈ

ｏｏｌ 基礎セミナー」を全国３５会場で開催し、１,２４９人が受講した。
また、「ＮＨＫ杯全国中学校・高校放送コンテスト」の事務局を運営した。
広報コンテンツ業務○「ステラ」編集業務では、番組情報誌「ＮＨＫウイークリーステラ」を５０号
発行 、月刊誌「ラジオ深夜便」を１２号発行した。また、ステラＭＯＯＫ｢とと姉ちゃんメモリアルブック｣「べっぴんさんメモリアルブック」「ラジオ深夜便ファンブック２０１７」を発行した。
〇コンテンツ業務では、ＮＨＫ語学講座番組の音声テキスト単体ＣＤの発行数は、５５万６,０００部で、２７年度比▲９万６,０００部と大きく部数を減らした。
また、ＮＨＫ音源を活用して、ＮＨＫＣＤ「甦る！ＮＨＫラジオ歌謡」「八代目橘家圓蔵」「ＮＨＫ新・落語名人寄席 十二か月」等を発行した。
なお、Ｎ響９０周年を記念したＮＨＫＣＤ「Ｎ響世界一周旅行１９６０」は、文化庁芸術祭賞において優秀賞を受賞した。
視聴者サービス業務○ＮＨＫスタジオパーク業務では、リオデジャネイロオリンピック･パラリンピ
ックに合わせ、スタパ全館で体験型の『スタパ・スポーツまつり(8/1～9/19)』を開催し、リオ五輪の放送ＰＲと２０２０年に向けて気運を高めることができた。なお、年間来館者数は５９万５,０００人と、リニューアル後では『あまちゃん』効果で来館者が急増した２５年度に次ぐ２番目に多い数字となった。
〇ＮＨＫホールは、ＮＨＫの公開番組や各種コンサートを実施し、年間で６２万人余の入場客があり、利用料収入である副次収入は 2 億６,０００万円余だった。
また、開館以来の総入場者数が、２９年２月１９日に３,０００万人を超えた。
ＮＨＫふれあいホール入場者数は、番組観覧・イベント参加者等の年間累計で４万人余となり、２７年度比で２８％増加した。
○ＮＨＫ放送博物館業務では、２８年８月から試験放送が開始された８Ｋについて、放送番組と連動したトークショーや講談の会を企画し、放送博物館独自の
８Ｋビューイングとして１０月から毎月４回程度実施した。２８年度の入館者
は、１０７,４６３人であった。また、放送博物館が開館６０年を迎えたのを期に、「放送博物館の６０年」を発行した。
視聴者の意向吸収・理解促進業務○視聴者の意向吸収・理解促進業務では、電話、メール、手紙等の対応件数は、

２

ふれあいセンター（放送）で１０１万８,０００件。また、平成２３年度開始のＮＨＫ管理職（Ｄ3 昇格者）対象の「ＣＳ意識向上研修」は、９月に受講者累計が１,０００人を超え、視聴者対応を学ぶ貴重な場としての評価が高い。
社会奉仕業務
月刊誌「ラジオ深夜便」の全国の老人福祉施設への寄贈や、（社福）日本点字図
書館の点字週刊誌「ＮＨＫウイークリーガイド」の編集・発行への助成に加えて、「ＮＨＫ全国中学校放送コンテスト」等をＮＨＫほかと主催した。
コンプライアンス〇リスクマネジメントとコンプライアンス推進活動については、リスクマネジメ
ント委員会において、年次活動計画の「工程表」を策定し、四半期ごとに進捗状況の検証を行うとともに、当初計画の変更・追加に合わせて次の四半期の「工程表」を更新し、着実な実施を図った。
〇ＮＨＫのコンプライアンスルールへの適合性強化に向けて、「外部記録媒体の財団貸与パソコンへの接続制限」「電子メール等の保存管理期間の３年化」「タ
クシー利用券使用要領の一部改定」等に取り組んだ。
○内部監査室では、本部は編集・制作部門の３か所と、管理部門として初めて
経営企画室経理部を監査した。また支局は広島支局・松山支局を監査した。
２７年度からの２年間で、組織のほぼ半数の部署の監査を終えた。
２８年度の業績については、事業収益は１０４億４,３００万円で、予算の９９億８,１００万円に対し、４億６,２００万円の増収、対前年度比で３億８００万円の増収、正味財産期末残高７,６００万円増額の黒字決算となった。

広報プロモーション業務
１

広報展開推進業務
広報展開推進室は、組織を横断した総合力を発揮し、財団広報業務の窓口、広報展開の戦略・企画の立案、組織間の調整、支局業務の支援等の業務を行うための組織として昨年７月１日に設置され、下記の業務を実施した。

〇

２０２０東京オリンピック･パラリンピック実施本部が募集したイベント等の企画「⇒２０２０プログラム」をとりまとめて提案し、一部は新年度業務として受託した。また、「大河ドラマ」や「連続テレビ小説」では、外部団

３体との相互協力業務を推進したほか、ドラマの舞台となった地域放送局の視聴者サービスや、広報業務の受注をコーディネートした。
〇「地域発ドラマ」においては、各部・支局等と連携して、各種広報資材の制作業務の受注を推進した。

〇「＠ＮＳＣ＿ＰＲ」を四半期ごとに発行。財団が展開する多彩な業務の一端をＮＨＫグループに広報した。また、広報業務等の最新情報を収集し、共有化を図るため、「広報展開推進室通信」を随時発信した。
〇

各部の若手で構成された「広報展開推進チーム会」を運営し、情報の収集と共有化を図ったほか、「変身！バーチャル・スタジオ」の企画を具体化し、新年度、スタジオパークに設置する。
２

ＮＨＫ番組広報業務（ＮＨＫ番組の新聞・雑誌等のメディアへの広報業務）○

２０２０年に世界最高水準の放送サービスを目指すＮＨＫの番組を、より多くの人に知ってもらうために、番組の制作発表やお知らせを４５回、ロケ･スタジオ取材会を２７回、試写会や出演者の記者会見を３５回実施するな
どメディアに向けて積極的な広報展開を行った。
○

大河ドラマ「真田丸」では、放送内容に合わせたさまざまな切り口で情報を発信し、多くの視聴者の興味が持続するように工夫を凝らした。また、番組に関係する地方自治体、地域放送局、地方紙や地域情報雑誌などと番組イ
ベントを通じて連携し、常に番組情報を発信し続けた。

○

Ｅテレでは新番組を中心に、チャレンジ精神にあふれた内容の番組をアピールし、新聞各紙や趣味･情報系雑誌で“攻めのＥテレ“というチャンネルイ
メージを定着させ、視聴者にその魅力を余すところなく伝えた。

○

衛星波では、ＢＳプレミアムの長時間大型企画「ザ・プレミアム」など、本物志向の視聴者のニーズに応える番組を中心に、波の特性を生かした広報展
開に力を入れた。
○

ウイークリー「ＮＨＫおすすめ番組」「ＦＭウイークリー」を平成２８年度

第４号から平成２９年度第３号まで発行。「年末年始特集号」などの特集番組
紹介冊子を年３回編集発行した。

４

３

ＮＨＫ広報番組制作業務（ＮＨＫの番組内における広報番組の制作業務）○

広報番組・スポットの制作本数
種

別

年間本数
374

地上波広報番組

内

訳「テレビ大好き」36「NHK プレマップ」10「もうすぐ９時プレマップ」207「どーも、NHK」38「BS コンシェルジュ（通常版）」45「渋谷 DE どーも 2016 を楽しもう！」2「BSコンシェルジュ（地域発ドラマ版）」３「第 14回ミニミニ映像大賞グランプリ決定」1「あな
たのやさしさを２０１６（たすけあい関連番組）」１「ごごナマ（パイロット版）番宣コー
ナー」1 ほか特番 3０

179

地上波スポット「1 分まとめスポット(夏特版)」10「2016 歳
末・海外たすけあい告知スポット」20「週末 1分まとめスポット【土日】」44「ここに公共放送」１３ほか９２58

地上波クラッチ「地上波クラッチ」15「リオオリンピック＆パラリンピッククラッチ」32 ほか 11

BS スポット

2,325

BS クラッチ

79「ＢS クラッチ」79

BS 広報番組

28「東京下町ほっこり散歩」1「キズナでチャレ「BS スポット」2,325

ンジ」17「ようこそ冬の東北キャンペーンミ
ニ番組」6 ほか 4
ラジオ･４Ｋ８ＫＳＨＶ・

35

その他

「とっておきテレビ」12「ラジオ深夜便・地域発ドラマ」２「SHV ミニ番組『子犬･子猫の日常』」16 ほか５

合

〇

計

3,078

総合テレビでは、「とっておきサンデー」を「どーも、ＮＨＫ」とタイトル変更し、番組の周知及び公共放送の役割が視聴者により届く演出に努めた。
「ＢＳコンシェルジュ」はドラマ番組の舞台になった地域でイベントの一環として収録する特集を３本制作した。次年度の新番組「ごごナマ」のパイ
ロット番組の番宣コーナーを担当した。

〇

地上波スポットでは、１分間に４本の番組を凝縮して紹介する「１分まとめスポット」を制作した。この他「受信寮の人々」「いじめダメ、ゼッタイ！

５

（ＡＣ共同キャンペーン）」「２０１６歳末・海外たすけあい」「ここに公共放送」など公共放送への理解を促す多様なスポットを制作した。
〇

ラジオでは新たに「ラジオ深夜便・地域発ドラマ」を制作。４Ｋ・８Ｋス
ーパーハイビジョン試験放送ではミニ番組「子犬・子猫の日常」を制作した。

〇

放送波を超えた取り組みとして「リオデジャネイロオリンピック＆パラリ

ンピック」、８月から開始された「４Ｋ・８Ｋスーパーハイビジョン」の試験放送を紹介する番組やスポットを制作した。また、各種キャンペーンや番組プロモーションを多様なメデイアへ展開するための窓口業務を担った。
〇

大阪支局では５４３本のスポットを制作した。

４

ＮＨＫ番組周知・広告業務（印刷物、電子媒体等によるＮＨＫ番組の周知業務）（１）多メディアを活用した広報展開業務〇「ＢＳガイド」の編集制作や「ランスマ」「チャリダー」「ＴＯＫＹＯディープ」など、ＢＳ番組ＰＲ用印刷物を作成した。また、「ＮＨＫ＿ＰＲ」では、ＢＳシネマの特設コーナーを作り、番組視聴の促進に寄与している。
〇

Ｗｅｂを活用した番組周知では、広報サイト「ＮＨＫ＿ＰＲ」により多様な番組情報を伝えている。また、大河ドラマや朝の連続テレビ小説では、ＨＰに加えてＴｗｉｔｔｅｒやＬＩＮＥ等のＳＮＳによるＰＲを実施した。
〇

地域放送局発ドラマでは、広島局制作の「舞え！ＫＡＧＵＲＡ姫」と山口

局制作の「朗読屋」では、各種広報印刷物を作成するとともに、番組ＨＰを制作した。
〇

フレッシャーズキャンペーンとして、主に１８歳から２３歳の若者をター

ゲットに、スマホをメインとしたＰＲサイト「キュン活！ほっとらいん」を制作し、受信料に対する理解と受信契約に結び付けた。
〇

国際放送の周知に向けて、ガイドブック、チラシ等各種印刷物を作成した

ほか、成田、羽田など各地の国際空港で広報展開を実施した。
〇

リオデジャネイロオリンピック・パラリンピック放送の周知に向けて、観戦ガイドなど各種印刷物を作成し、交通広告展開を実施した。さらに、パラ
リンピックに関してＦａｃｅｂｏｏｋとＴｗｉｔｔｅｒによる広告を実施し、番組とサイトの認知度の向上を図った。

（２）外部団体との相互協力による広報展開業務〇

大河ドラマ「真田丸」「おんな城主直虎」、連続テレビ小説「ひよっこ」の舞台地の自治体や公共交通機関との相互協力によりポスター、冊子、ラッピングトレイン等の広報展開を実施した。

６

〇「ためしてガッテン」等の健康番組の番組情報をもとにした冊子「肌のトラブル対処術」を外部団体との相互協力で発行し、番組広報の一助とした。

（３）写真業務〇

ポスター、パンフレットなど番組周知印刷物、「ＮＨＫウイークリー ステラ」、番組広報写真等の撮影のほか、ＮＨＫ出版のドラマガイド等の撮影やＮＨＫ交響楽団定期公演の撮影業務も継続して実施した。

５

ＮＨＫ番組公開・展示・催物業務（１）ＮＨＫ公開番組、教育・ファミリーイベント等の運営実施業務○

ＮＨＫホールでの公開番組等
実

施

項

目

件数・日数

入場者／人

定時公開番組

41(57)

112,858(162,257)

特集・企画番組

38(31)

82,684(60,431)

79(88)

195,542(222,688)

合

計

（

○

ＮＨＫみんなの広場ふれあいホールでの公開番組等
実

施

項

目

件数・日数

入場者／人

定時公開番組

70(69)

16,014(15,528)

特集・企画番組

33(28)

7,565(5,974)

その他（公開番組・イベント等）※１

104(78)18,592(11,395)

合207(175)

42,171(32,897)

計
※１

○

）内は２７年度

その他にはＮＨＫ人事局・営業局・広報局等による施設利用を含む。

都内派遣番組等
実

施

項

目

件数・日数

入場者／人

都内派遣番組

10(13)

9,339(9,640)

東京落語会（会員制・有料）

12(12)

6,257(6,132)

22(25)

15,596(15,772)

合計○ 関東甲信越各放送局支援（公開番組等の実施・運営）
実

施

項

目

件 数

備

考

南３局（横浜、千葉、さいたま）支援

23(21) 一部支援 14、拡大支援 9

北３局（前橋、水戸、宇都宮）支援0(0)

甲信越３局（長野、新潟、甲府）支援

2(0)

合

計

拡大支援 225(21) 一部支援 14、拡大支援 11７

○ファミリーイベント
実

施

項

目

件数・日数

入場者／人

おかあさんといっしょファミリーコンサート＜春＞

4 (4)25,545 (25,247)

おかあさんといっしょファミリーコンサート＜秋＞

4 (4)25,166 (25,152)

おかさんといっしょ宅配便（ポコポッテイト小劇場、

52(58)

51,326 (52,119)

ガラピコぷ～小劇場）
ワンワンとあそぼうショー

95(92) 230,133(185,309)

どーもくんショー

5 (8)2,071 (21,774)

つくってあそぼショー、ゴロリとあそぼショー

1 (2)870 (1,230)

ルルロロわくわくコンサート

0 (3)

0 (3,600)

その他キャラクターショー等

17(15)

12,153 (11,820)

178(186)

347,264(326,251)

合計○ ８Ｋスーパーハイビジョンの広報・普及イベント
２０２０年に本放送開始を控えた８Ｋスーパーハイビジョンのプロモーションイベントとして、「リオデジャネイロオリンピック」での大規模展開ほか、幅広い層に向けた数々のパブリックビューイング等を実施した。
実

施

項

目

リオデジャネイロオリンピッ
ク スーパーハイビジョンパ
ブリックビューイング
＊8/1～8/5、8/23～8/28
は試験放送コンテンツ

８Ｋスーパーハイビジョンシ
アター

会

場

入場者／人

ＮＨＫふれあいホール

8/1～8/22(22 日間)

6,168

丸ビル MARUCUBE（千代田区）

8/1～8/22(22 日間)

45,653

パナソニックセンター(江東区)

8/2～8/28(26 日間)

24,914

ＮＨＫ放送博物館

8/6～8/22(15 日間)

3,658

ＮＨＫ放送技術研究所

8/6～8/22(11 日間)

918

ＮＨＫふれあいホール

9 月～3 月 毎月１回

4,653(のべ 16 日間)

８Ｋスーパーハイビジョンシ ＳＫＩＰシティ（川口市）
アター
８Ｋスーパーハイビジョンシ イオンシネマ港北（横浜市）
アター
８Ｋスーパーハイビジョンシ
アター大相撲初場所・春場所、 千代田放送会館（千代田区）
選抜高校野球ほか
合

期日・期間

計

11/3～11/6(4 日間)

344

12/30～12/31(2 日間)

300

1/21～1/22(3 日間)
3/24～3/26(3 日間)

657

3/30、 4/1(2 日間)
126 日間87,265＊２７年度とは実施項目・内容が異なるため実績比較値は掲載していない○ ＢＳの広報・普及イベント「トライＢＳ～記念フォトゲット～」をＮＨＫ主催・共催のスポーツイベン
トや公開イベントなどで実施し、ＢＳの普及と受信料制度の理解促進を図った。

８

実施項目／イベント名（会場）

日数

参加者／人

38(33)

13,421

渋谷ＤＥどーも 2016（放送センター）
第 18 回国際バラとガーデニングショウ（埼玉・西武プリンスドーム）
技研公開 2016（世田谷区・ＮＨＫ技術研究所）
ＮＨＫ ＷＯＮＤＥＲ ＬＡＮＤ 2016（千代田区・ベルサール秋葉原）
防災パーク 2016（放送センター）(23,204)

Ｎスポ！2016（放送センター）
ＮＨＫ文化祭 2016 たいけん広場（放送センター）
ふるさとの食にっぽんの食全国フェスティバル（放送センター）
ほかに、日本３大オープンゴルフ選手権や都道府県対抗女子・男子各駅伝ほか
ＮＨＫ共催スポーツ大会会場等、計１５会場で実施。

○ 新規業務ほか
実

施

項

目

【ONE OK ROCK １８祭(フェス)】会場

大田区・片柳アリーナ

期日・期間
11/13(1 日間)

1,128

12/3(1 日間)

3,621

ＮＨＫが推進する「１８祭応援プロジェクト」の中心的事業として企画・開催。

【ＮＨＫコミュニティー・スクールｉｎ 荒川区立汐入小学校
南千住】

入場者／人

人口の増加が著しい南千住において、小学校を舞台に、若いファミリーをターゲットにした番組の公開収録やイベントを開催。

【放送タイムトラベル～あの日あの前橋市中央公民館

7/7 ～ 10(4 日 間 )3,500

とき、そして未来へ～】

帯広放送局

10/15～16（2 日間）

1,600

平成２７年に放送９０年記念として実施

北見放送局

10/21～23(3 日間)576

した特別巡回展「放送タイムトラベル」を、 横浜放送局

11/11～13(3 日間）

1,994

体験型コンテンツの充実など内容を刷新し富谷スポーツセンターて全国各放送局を巡回。

(仙台放送局)

1/21～22(2 日間）

9,345
合 計
17,015（２）展示・展博業務○

大河ドラマや連続テレビ小説の番組紹介パネルや小道具類を全国各地で展示し、番組広報に努めた。
○「渋谷ＤＥどーも」、「ＮＨＫ文化祭」、「ＮＨＫワンダーランド」などのイベントを企画・運営して、多くの視聴者との交流を推進した。
○「ＮＨＫハート展」や「ＮＨＫ介護百人一首」の公募と両展の全国巡回などを実施して、ＮＨＫが取り組む福祉事業をアピールした。
○

スタジオパークでは「大河ドラマ」「連続テレビ小説」のほか、大河ファンタジー「精霊の守り人」ほかの番組展を企画制作し、広報した。

９○

成田空港において、ＮＨＫの国際放送をＰＲする展示ブースを展開、来日

外国人に向けて「ＮＨＫ○ＷＯＲＬＤ」をアピールした。

「上橋菜穂子と＜精霊の守り人＞展」（４会場）、「生誕１００年

ターシャ

・テューダー展」（７会場）、「アグネータ・フロック展」（３会場）など、多彩な１４企画を全国３５会場で実施した。
（３）催物業務○

宝くじ文化公演、宝くじふるさとワクワク劇場（一財）自治総合センターが社会貢献事業として地方自治体と共催で実施
する文化事業の「宝くじ文化公演」（オーケストラを中心としたクラシック演奏会）と「宝くじふるさとワクワク劇場」（お笑い芸人による演芸、地元の方々とトーク、コメディ）の制作委託を受け、全国２２会場で実施した。

○

戸田市文化会館文化推進プロジェクト

市民ミュージカル

１０回目を数える今回は、市制施行５０周年記念事業の特別企画として劇中の楽曲を全て生演奏とする演出で「Ｔｈｅ Ｒｉｖｅｒ～二本の櫂～２０
１６」を１２月４日（日）に上演した。
６

放送教育広報業務

○

「ＮＨＫ

ｆｏｒ

ＳｃｈｏｏｌＩＣＴ活用講座」を全国８会場で開催

し、教員４４１人が参加した。
○

「ＮＨＫ

ｆｏｒ

Ｓｃｈｏｏｌ 基礎セミナー」を全国３５会場で開催し、教員９５８人、大学生２９１人が受講した。
○

教育関連のイベント全国６会場で、展示ブースを出展し、ＮＨＫ

ｆｏｒ

SｃｈｏｏｌのＰＲを行った。
○

ウェブサイト「ＮＨＫｆｏｒ

Ｓｃｈｏｏｌ」では、学校向け教育番組

やイベントに関する記事等のブログを執筆・更新するとともに、教員向けデジタルコンテンツ「授業力アップ」を公開した。
○

全国放送教育研究会連盟の事務局として全国８ブロックの研究大会や全国大会の運営に関わった。全国大会には１,６００人の教員が参加、同組織の研究プロジェクトの活動を支援し、その成果を大会で発表した。全放連の最新の活動状況については、ホームページ「放送教育ネットワーク」で紹介した。

○「ＮＨＫ杯全国中学校・高校放送コンテスト」の事務局を運営。都道府県大会の参加者は中学校で６４９校４,１５３人、高校で１,６６４校１万７,５６３人となった。

１０

広報コンテンツ業務
７ NHK 番組情報誌「ステラ」業務、「ラジオ深夜便」業務〇「NHK ウイークリーステラ」５０号発行(２７年度比 1 号あたり実売１,

４４５部減) 、月刊誌「ラジオ深夜便」１２号発行(２７年度比 1 号あたり実売１３０部増)した。ステラ MOOK｢とと姉ちゃんメモリアルブック｣「べっぴんさんメモリアルブック」「ラジオ深夜便ファンブック２０１７」を発行。
〇「NHK ウイークリーステラ」では大河ドラマ「真田丸」を立体的に楽しむ表紙連動特集を１１回企画、さらに｢大河ドラマ５５年振り返り企画｣として２回の特集を組んだ。また｢リオ五輪｣については開催期間に特集を３回企画した。また、観戦ガイドとして臨時増刊「リオ・オリンピック放送をぜんぶみる!」を発行した。
〇「ラジオ深夜便」では創刊２０年にあたりカラーページを増やしレイアウ

トを見やすく読みやすく変更した。また、本誌の歴史を振り返る創刊２０年記念として、表紙絵の中島潔氏を始め本誌に関係した方の「“それから”の生き方を見つめて」と題した企画記事を５回連載した。
〇

広告・特別編集部では雑誌広告集稿業務が厳しい中、｢ステラ｣特別編集版
を４自治体(３０６,０００部)・９企業(３８７,７００部)、地域放送局９局(１１３,０００部)へ提供した。

８

広報コンテンツ業務（１）ＮＨＫ語学講座番組音声テキスト業務○

ＮＨＫ語学講座番組の「音声テキストＣＤ」（１８講座*）を、利用者の学
習効果の向上を図るため、番組と連動した内容で毎月発行した。
「基礎英語１・２・３」の発行数は５１７,５００部（２７年度比９７.７％▲１２,２００部）であった。
単体ＣＤの発行数は５５６,７８０部（２７年度比８５.３％▲９５,８２０部）と２７年度から大きく部数を減らした。
また、英語以外のＣＤについては、後期より㈱ＮＨＫ出版が書店買取り制を実施したことも影響し、２７年度比７７.５％と発行数が減少した。
*１８講座の内訳 (平成２８年５月号～平成２９年３月号)
英語：〈ＣＤ付テキスト〉「基礎英語１・２・３」〈単体ＣＤ〉「ラジオ英会話」「英会話タイムトライアル」「入門ビジネス英語」「実践ビジネス英語」「攻略！
英語リスニング」（以上ラジオ第２）「おとなの基礎英語」（Ｅテレ）
その他の言語：〈単体ＣＤ〉「まいにちドイツ語」「まいにちフランス語」「まい１１

にち中国語」「レベルアップ

中国語」「まいにちスペイン語」「まいにちロシア語」「まいにちハングル講座」「レベルアップ

ハングル講座」「まいにちイタリ

ア語」（以上ラジオ第２）○

ラジオ「アラビア語講座」「ポルトガル語入門」のＣＤを放送に合わせて
発行した。

○

ＣＤ音源のダウンロード販売を「ラジオ英会話」など１８講座で行った。

○

放送番組のダウンロード販売も「入門ビジネス英語」等６講座で実施し、また、㈱ＮＨＫ出版と共同でスマートフォン向けに「実践ビジネス英語」等
１８講座をアプリケーションソフトとして配信した○

３月、ＮＨＫ出版が行う新サービス「音声ダウンロードチケット」に１９講座のＣＤ音源を提供した。
（２）コンテンツ制作・販売業務○

ＮＨＫ音源を活用して、ＮＨＫＣＤ「甦る！ＮＨＫラジオ歌謡」「ＮＨＫ講談傑作選」「八代目橘家圓蔵」「ＮＨＫ新・落語名人寄席 十二か月」等を発行した。
Ｎ響９０周年を記念したＮＨＫＣＤ「Ｎ響世界一周旅行１９６０」は、文化庁芸術祭賞において優秀賞を受賞した。
○

美空ひばりの生誕８０周年にあたり「わが永遠の美空ひばり」のＣＤを制作し、ＤＶＤ（㈱ＮＨＫエンタープライズ制作）と本（㈱ＮＨＫ出版制作）とセットにした商品を㈱ＮＨＫ出版から発売した。

○

ＮＨＫラジオ番組「ラジオ深夜便」関連では、番組からの委嘱を受け“深夜便のうた”の楽曲として年間８曲の原盤を制作・納品した。

○㈱ユーキャンからの依頼を受け、ＣＤ講話集として「孫子入門」を制作した。
また、㈱ユーキャンが販売する「昭和ラヂオ」（音声プレーヤー付ラジオ）に
当時の歌番組やニュース・ラジオドラマなどの音源提供を行った。

○

音声配信事業については２７年度比で９２.８％。ＮＨＫ語学アプリによる無料ストリーミング等の影響により語学配信が減少した。
○

独自配信サイト「ＮＳＣダウンロードストア」で９月よりＮＨＫ語学ユー

ロ５言語を追加した。
○

通信販売では、ＣＤ・カレンダーを中心としたＤＭを１０月に実施した。
また、「ステラ」「ラジオ深夜便」の誌上広告や、定期購読者への同梱チラシ等で商品告知をし、販売を行った。

○

カレンダーは「ＮＨＫワールド」「気象予報士」「ＮＨＫラジオ体操・テレ

ビ体操」「ＣＤ付ＮＨＫ名曲アルバムカレンダー」「とっさのひとこと日めく
りカレンダー」等を引き続き発行するとともに、「女性の手帳」ラジオ深夜

１２

便「誕生日の花カレンダー」「日記手帳」も販売した。
○

ＮＨＫ放送博物館の展示コンテンツを前期と後期に追加制作した。

○

受託映像制作として、「憲政記念館

企画展映像」「鳥取県山陰海岸ジオパ

ーク３Ｄ映像」「ふなばし三番瀬環境学習館

展示コンテンツ」「いすゞプラザ展示映像」「生活困窮者のための学習支援

ＤＶＤ用映像」等を制作した。

（３）NHK 番組記念品業務○「ＮＨＫスタジオパーク」「ＮＨＫホール」「ＮＨＫ放送博物館」やＮＨＫ各放送局の会館公開等への来館者に対して放送記念品を販売した。

○「ＮＨＫのど自慢」など地方の公開番組の来場者に対しては、「のど自慢せんべい」を新たに商品開発して、視聴者サービスに努めた。

○「おかあさんといっしょ」では前年度からキャラクターが変更となり、春秋のファミリーコンサートや地方の公開番組「おかあさんといっしょ宅配便
ガラピコぷー小劇場」において、新商品を販売し、視聴者サービスに努めた。

○

連続テレビ小説「べっぴんさん」のタイトルロゴやオープニング映像のデザインを担当した清川あさみさんの展覧会を財団が実施するにあたり、チョ
コレートのオリジナル商品の開発・展開を行った。

視聴者サービス業務
９

ＮＨＫスタジオパーク業務

〇

来館者数
入館者合計

28 年度
27 年度
・（

〇

595,022 人

有料入館者
個

人

団 体

136,384 人

16,321 人（106.3％） （101.3％）
559,879 人）内の数値は前年比134,698 人

無料入館者

442,317 人（98.1％） （108.3％）
16,632 人

408,549 人

・無料入館者は「無料公開デー」入館者を含む

リニューアルから５年となる２８年度は、“クリエイティブラボ”や“はてなルーム”等を改修し、「８Ｋタイムマシン」や「ガラピコぷー」の巨大立体オブジェを設置するなど各所で改善を行った。また、５月末から１週間を休館にして、館内のパソコン更新工事を実施した。
「リオデジャネイロオリンピック･パラリンピック」に合わせ、スタパ全館

１３

で体験型の『スタパ・スポーツまつり(8/1～9/19)』を開催し、リオ五輪の放送ＰＲとともに２０２０年に向けて気運を高めることができた。
また、「４５０st 特別公開」や「３５０st イベント」など、年間を通してエントランス等でイベントを多彩に実施した。
その結果、年間来館者数は昨年度を上回り、リニューアル後では『あまちゃん』効果で来館者が急増した２５年度に次ぐ２番目に多い数字となった。
○

団体施策では、外部駐車場料金の負担やクーポン契約旅行会社へのインセ
ンティブ設定のほか、スタパの展示・催しなどの周知にも努めた。
「はとバス」の定期コースが３行程になり少人数の団体が増える一方で、１月から「うたコン」の団体見学中止など数十人単位の団体が少なくなった
こともあり、件数では昨年度を超えているが、入館者数では若干下回った。
また、参加校が減少傾向にある小学校５年生向け「ジュニア学習会」では、全参加校からアンケートをとり今後に役立てるとともに、周知文の送付時期を早めたり、送付先を拡げるなど参加勧奨に努めている。
団体件数

団体入館者数

2,493 件109,894 人

28 年度（104.2％）（98.4％）

27 年度

2,392 件

111,692 人

この内、「ジュニア学習会」の参加者は１１６件８,３４７人となった。
（27 年度；123 件 9,397 人）○

スタジオカフェでは「真田丸」関連の「大河ドラマ膳」や「とと姉ちゃん」
関連の「深川うどんセット」等の企画メニューを提供した。
また、障害のある方に気軽に利用してもらえるように積極的に取り組み、
年明け３ヶ月間で４０団体（９３１人）に対応するができ、団体の担当者から高い評価を受けた。
その結果、レストランの売上げはかろうじて昨年度を上回った。また仕入先の見直し等、積極的な経費節減にも努めた。
ＮＨＫホールでは昨年度よりイベント回数が少ない分、シニアイベント等

でアルコール販売を行ったほか、パーティーやケータリングの受注に努めた。
１０「ＮＨＫホール」「ＮＨＫふれあいホール」業務（１）ＮＨＫホール業務○

２８年度は６２万２,７４８人の入場者（２７年度比▲６万４,１９２人）
がありＮＨＫ公開番組や各種コンサートを観覧した。
なお、ＮＨＫホール開館（昭和４８年６月２０日）以来の総入場者数が、

１４

２９年２月１９日に３,０００万人を超えた。
○

ＮＨＫ使用は１４８日で２７年度より２０日増、Ｎ響の利用は５０日で５日増となった。定例の番組等に加え、有料の「ワンワンわんだーらんど」、「This is NIPPON プレミアムシアター」の公演が新たに行われた。
○

ＮＨＫ、Ｎ響の使用が増え、ＮＨＫ音楽祭や特集番組などのスケジュール
決定が直前になったため外部利用は日数減となり、放送法第２０条第３項に基づく外部利用料収入は２億６,０２４万円（税抜）で２７年度に比べ８,０００万円の減収となった。

○

照明設備で舞台スポットライト１７０台とピンスポットライト６台の更新を行った。客席とロビーの安全対策では、天井の耐震対策２年目の工事が行われ、２階ロビーと３階客席天井の改修を実施した。
ＮＨＫ使用

148 日（128 日）

外部利用

95 日（126 日）

ＮＨＫ交響楽団

50 日（ 45 日）

整備保守

72 日（ 67 日）（）は２７年度（２）「ＮＨＫふれあいホール」業務○

ＮＨＫふれあいホール入場者数は、番組観覧・イベント参加者等の年間累計では４万２,２５５名となり、２７年度比２８％の大幅増となった。
平成２３年度以降、定時番組等の収録数が激減したが、昨年８月に開始した「８Ｋパブリックビューイング」の開催により、コンテンツの魅力や迫力ある映像などが話題になり、多くの観覧者が足を運んだ。
○

昨年同様に「日本賞」の会場として利用されたほか、NHK の採用に向けた「インターシップ」「人事採用イベント」での施設利用があった。その結果、稼働日数および稼働率の増加に加え、施設の利用方法にも変化が見られた。

○「リオデジャネイロ五輪」開催期間中はギャラリースペースが仮設スタジ
オに利用されたので、ギャラリー観覧者は前年を大きく下回った。

ホール：42,255 人（＋9,358 人）
１１○

ギャラリー： 31,311 人（▲7,173 人）

ＮＨＫ放送博物館業務

２８年８月から試験放送が開始された８Ｋについて、放送番組と連動したトークショーや講談の会を企画し、独自の８Ｋビューイングとして１０月から毎月４回程度実施した。募集は主にＮＨＫネットクラブで行い、イベントとともに博物館自体のＰＲ活動も展開し、知名度の向上を図った。
この結果、初めての来館者が増え、また、特別企画展「東日本大震災」に合わせたアナウンサーの講演会には、２０・３０代が３０％、４０・５０代

１５が４８％を占め、これまでになく若い世代が会場を埋めた。
２８年度の入館者は、１０７,４６３人であった。
○

博物館の収蔵品を各地で公開する移動博物館は、２８年度は巡回展「ＮＨ

Ｋタイムトラベル」として実施し、北海道、仙台など全国５会場で、合わせて１万７,０００人の入場者を集めた。
○

地域文化の拠点として、放送文化賞受賞者の由紀さおりさんの講演や、慈恵医大と共催で隔月に実施している健康講座、港区が主催している子どもやお年寄りを対象とした博物館訪問イベントなどに積極的に協力した。
○

全国科学博物館協議会や日本博物館協会等の会合に出席し、３年後に京都で開催される国際博物館会議の総会や博物館の未来について講演や話し合いを行い、協議会等の活性化に努めた。

○

放送博物館が開館６０年を迎えたのを期に、年史としては２０年ぶりの刊行となる「放送博物館の６０年」を発行した。

○

企画展は、ＮＨＫの博物館でしかできないものという原点に立って、「アナウンサーヒストリー」、「大河ドラマポスター」、「東日本大震災」をＮＨＫのアナウンス室や報道局、放送文化研究所の支援を受けて制作した。

視聴者の意向吸収・理解促進業務
１２ 視聴者の意向吸収・理解促進業務○ ふれあいセンター（放送）、ハートプラザに寄せられた電話・メール・手紙等の対応件数は、１０１万８,０００件で前年度比２万２,０００件増となった。
電話の着座率は９５.１％、応答率は９４.５％。メールの着信数（英語含む）
は２１万１,０００件で、前年度より２万８,０００件増となった。受信当日中の返信率は、前年度比４ポイント減の５０％であった。
○

夜間番組の大幅な改定を行った２８年度編成、４月１４日に発生した熊本地震、７月の参議院選挙と東京都知事選挙などに的確に対応した。
８・９月のリオデジャネイロオリンピック･パラリンピックでは、競技開始の情報伝達など「２０２０年東京」へ向けた課題を確認すると共に、アプリなどの様々なデジタルコンテンツへの視聴者対応を行った。
○

メールでの問い合わせができない高齢者など「デジタル弱者」に向けて、１２月から試験的に、デジタル関連案件の電話対応を開始した。

○

２６年度から開始した電話対応業務の地域局との業務連携については、年間の転送件数１万５,６３５件、１日平均６３件となった。危機管理案件の電

１６

話対応の地域局応援を試験的に２回実施し、２９年度に本格運用する。
○

ハートプラザで中・高生を対象に応対した訪問学習は２９１件、１,８５５人。接遇・案内（特別見学）は４３件、６１４人であった。

○

平成２３年度開始のＮＨＫ管理職（Ｄ3 昇格者）対象の「ＣＳ意識向上研
修」は、９月に受講者累計が１,０００人（年度末１,１４４人）を超え人事局の評価も高い。視聴者対応を学ぶ貴重な場であり、さらに内容充実を図る。

〇

契約締結・受信料収納手続きの業務委託先に関する苦情については、ふれあいセンター（営業）の平日夜間の受付時間短縮に伴い、平成２７年１２月から平日夜間（２０－２２時）の電話転送を開始し、順調に推移している。
しかし、苦情が多い土・日・祝日夜間の電話転送が２９年度当初からは実現出来ず、後期からの開始を強く求めていく。

社会奉仕業務
○月刊誌「ラジオ深夜便」を全国の老人福祉施設に寄贈した。送付部数の合計は８万９,１９８部。

○(社福)日本点字図書館による点字週刊誌「ＮＨＫウイークリーガイド」の発行経費の一部を助成したほか、点字編集資料として「ステラ」と「ＮＨＫウイークリーガイド」を提供した。

○「ＮＨＫ杯全国中学校放送コンテスト」の主催者に、また「ＮＨＫ杯全国高校放送コンテスト」の共催者になるとともに、経費の一部を負担した。

○「放送教育研究会全国大会」「放送教育研究会地方大会」の経費の一部を負担した。

○ 「放送教育・ＩＣＴ教育のあり方に関する調査・研究」として、福島、三重、新潟等の４地域の小・中学校で、「ＩＣＴをこどもが活用した演習型授業」「タ
ブレット端末を活用した共同学習」等の課題を意識した授業を行った。
○

ＮＨＫハートプロジェクトに関連して、「介護百人一首」の作品集の制作経費を財団が負担するとともに、作品集を応募者や一般の希望者へ無償で頒布した。「介護百人一首」の制作部数は１万９,０００部。また、無償頒布部数
は１万７,３６２部（２８年度末）。
なお、社会奉仕業務は、一般財団法人への移行における公益目的支出計画の実施事業である。

１７

コンプライアンス
１

リスクマネジメント、コンプライアンスへの取り組み〇

リスクマネジメントとコンプライアンス推進活動については、理事長を委
員長、常勤役員を委員として構成するリスクマネジメント委員会（２８年度は１２回開催）において、年次活動計画の「工程表」を策定し、四半期ごとに進捗状況の検証を行うとともに、当初計画の変更・追加に合わせて次の四半期の「工程表」を更新し、着実な実施を図った。
〇

ＮＨＫグループ全体の取り組みとして２８年度から開始された「関連団体

リスク点検活動」の一環として、「関連団体リスク点検チェックシート」による業務プロセスにおける重点リスクの抽出と点検を行った。
また、ＮＨＫのコンプライアンスルールへの適合性強化に向けて、「外部記録媒体の財団貸与パソコンへの接続制限」、「電子メール等の保存管理期間の３年化」、「本部・タクシー利用券使用要領の一部改定」、「ＮＨＫセキュリ
ティ基盤拡大整備実施計画への参画」、「備品管理要領の制定」に取り組んだ。
〇

個人情報保護活動では、「改正個人情報保護法」にＮＨＫグループとして対応するために、ＮＨＫおよび関連団体の個人データを取り扱う全組織を対象に実施された「個人情報調査」に対応し、その分析結果報告を受けて、財団の個人情報データベースの管理水準の改善を行った。

２

内部監査の実施〇

２８年度は、本部は編集・制作部門の３部署と、管理部門として初めて経営企画室経理部を監査した。また支局は広島支局・松山支局を監査した。

２７年度からの２年間で、組織のほぼ半数の部署の監査を終えた。
〇

編集・制作部門の監査が中心だったため、タクシー券の使用やレンタカーの業務上使用の不備が目立ち、改善を提案した。また財団の備品管理要領を定めていなかったため、作成するように改善提案した。
〇

個人情報保護監査は、情報システム部と初めて合同で実施した。

〇

全社的な内部統制について、「統制環境」「リスクの評価と対応」「統制活動」「情報と伝達」「モニタリング」「ＩＴへの対応」という６つの観点から、整備状況および運用状況の有効性を評価した。
また、業務上重要なリスクを抽出した上で、必要な対応（内部統制）が実施されていることを評価した。評価の結果、平成２９年３月３１日時点における当財団の内部統制は、概ね有効であると判断した。

１８

その他
１

評議員・評議員会①

評議員（29 年 3 月 16 日現在）
氏

名

就任年月日

現職等

行天豊雄

25. 4. 1

元(公財)国際通貨研究所理事長

遠藤利男

25. 4. 1

元(株)ＮＨＫエンタープライズ 21 代表取締役社長

坪井節子

25. 4. 1(社福)カリヨン子どもセンター理事長、弁護士

樺山紘一

25. 4. 1

印刷博物館館長

山西潤一

27. 4. 1

富山大学名誉教授

小泉公二

27. 6.25(株)ＮＨＫ出版代表取締役社長

今 井純

29. 3.16

ＮＨＫ専務理事松原洋一

28. 6.29

ＮＨＫ理事

松坂千尋

28. 6.29

ＮＨＫ広報局長②

評議員の就任・退任
年月日
28. 6.29

就

任

氏

名

坂本忠宣

〃

〃

松原洋一

〃

〃

松坂千尋

29.3.16

〃

今井

純

福井

敬

28. 6.29

③

就任・退任

退

任

〃

〃

今井

純

〃

〃

大橋

一三

29.3.16

〃

坂本

忠宣

評議員会
開催回

開催月日

第１６７回

28. 6.29

議題① 平成 27 年度事業報告および収支決算② 評議員の選任③ 役員の選任

第１６８回

29. 3.16① 評議員の選任② 平成 29 年度事業計画および収支予算

１９

２

理事・監事・理事会①

理事および監事（28 年 6 月 29 日現在）
役職名

氏名

現職等

就任年月日

理事長

米

信

27. 6.25

専務理事

永田洋一

28. 6.29

常務理事

佐々木貞夫

27. 6.25

常務理事

髙井俊和

28. 6.29

理事金山伸二

27. 7. 1

理事(非常勤） 五十嵐耕一

27. 6.25(公財)岡崎嘉平太国際奨学財団理事長

理事(非常勤） 石 川 昌 平

27. 6.25(有)石川環境システム研究所代表取締役

理事(非常勤） 黒 羽 房 子

27. 6.25

元(株)日本経済新聞社編集委員

理事(非常勤）

山口彭子

27. 6.25

武蔵野市教育委員会委員

理事(非常勤） 三 谷 行 夫

27. 6.25(株 )Ｎ Ｈ Ｋ エ ン タ ー プ ラ イ ズ 取 締 役

監事(非常勤） 手 島 康 子

28. 6.29

ＮＨＫ関連事業局副部長、弁護士

②

③

本

理事、監事の就任・退任
年月日

役職

就任・退任

氏名

28. 6.29

理事

重

任

永

田

洋

一

〃

理事

重

任

髙

井

俊

和

〃

監事

就

任

手

島

康

子

〃

監事

退

任

河

内

秀

則

理事会
開催回

開催月日

第４３５回

28. 6. 9

議題① 平成 27 年度事業報告および収支決算② 公益目的支出計画実施報告書③ 監事監査規程の策定④ 定時評議員会の開催⑤ 職務執行の状況

第４３６回

28. 6.29① 業務執行理事の選定② 役付理事の選定

第４３７回

29. 3. 9① 平成 29 年度事業計画および収支予算② 臨時評議員会の開催③ 職務執行の状況④ 平成 28 年度内部監査実施結果報告⑤ 平成 29 年度内部監査年次計画

２０④

理事および監事に支払った報酬の額
対象者

人数

報酬の額

理事

１０名

７４百万円

監事

１名

（無報酬）

（注）非常勤理事については、理事会に出席の都度、定額を支給。

３

２８年度末従業員数
２４３人
東京：２０２人、大阪：１３人、名古屋：６人、広島：５人、福岡：５人、仙台：４人、札幌：５人、松山：３人

事業報告の附属明細書については、「事業報告の内容を補足する重要な事項」
が存在しないので、作成していない。

２１