小さな達成感の積み重ねが︑自信となり︑確信へとつながる
秘書検定は現在︑大学や短大︑専門学校︑高異なるが︑いずれも具体的な目標を掲げ︑即戦力となる人材育成を目指している︒その最も分かりやすい例が︑工業技術学系の自動車整備工学科だろう︒ 級整備士︑ 級整備士︑車体整備士の コースがあり︑学生たちはそれぞれの2はそうした数多くの事例の中から︑成果につな指導法は各学校によりさまざまである︒本誌でされ︑幅広く活用されている︒その位置付けやくなるため︑就学年数も 〜 年と幅がある︒

ねていく︒目標が高度なほど当然学ぶことも多目標達成に向け︑入学時から専門教育を積み重4である︒同校は︑秘書検定において高い合格率い︑というはっきりした目標を持って入学して﹁本校の場合︑将来︑こういう仕事に就きたり︑仕事に直結した学びである︒

2を維持し︑ 年連続で﹁団体優秀賞﹂に選ばれ今回︑訪問したのは︑筑波研究学園専門学校

まさに将来︑その仕事に就くための学びであ校の授業や︑就職対策講座のプログラムに導入

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げているケースを取り上げ︑ご紹介している︒

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成績を収めるのは決して容易なことではない︒があるといわれるが︑そうした中で安定して好ている︒一般に︑各年度ごとに学生の質には波自信を持っているわけではありません︒なりたも共通しています︒ですが︑皆が皆︑初めからくる学生がほとんどです︒これは︑どの学科で学校側に問われていることだと思います﹂と語にして確かな自信につなげるか︑それが私たちい交ぜになっているのが普通です︒これをいかい︑だけどなれるだろうか︑と希望と不安がな個分すっ

その答えの一つが︑小さな達成感の積み重ねるのは︑保育・医療福祉学系の野口孝之学系長習中なのだろうか︑つなぎや作だという︒将来の目標に向けて︑一歩一歩確かぽり収まってしまうという業 服 姿 の 学 生 た ち が 行 き 来 し︑く︒資格取得もそうした位置付けで︑積極的に保育・医療福祉学系には︑幼児保育学科︑医取り込んでいると話す︒
有する総合専門学校である︒それ

療情報管理学科︑健康福祉スポーツ学科の三つ

9な自信となり︑前向きな姿勢へとつながっていな歩みを重ねていくことが︑学生にとって大き保育・医療福祉の 学系 学科を

同校は︑工業技術︑経営情報︑る︒

活気ある雰囲気を醸し出していだ︒

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広々としたキャンパスには︑実サッカー競技場がに 広 が る 同 校 の キ ャ ン パ ス︒

筑波研究学園都市にほど近い︑緩やかな丘陵その秘訣を伺った︒

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ぞれの学科により︑目指す職種は

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プロ・スペシャリストを育てる 23

専門学校

医療スタッフに求められる豊かな人間性を育む
筑波研究学園専門学校

現つくば市で「科学万博」が開催されたのは昭和 60 年のこと。その後，まもなく地元の産業界と学術界の連携のもとに設立されたのが，筑波研究学園専門学校だ。産学協同により誕生したというユニークな背景を持つ同校は，職場で戦力となる人材育成を掲げている。
同校の医療系人材育成にスポットを当て，お話を伺った。

〈茨城県土浦市〉

緑豊かで広々としたキャンパス。
２号館
（下）
は，
科学万博のソビエト連邦館を移築したもの

ビジネス系検定 就職指導ニュース vol.23 14

「患者接遇」の実習では，他の人の演技を見て学ぶ，相互学習を重視している

野口孝之学系長

磯早苗先生

・ 月 サービス接遇検定準 級

・翌 月 秘書検定 級︿ 年次﹀・６月 秘書検定準 級

2の学科がある︒秘書検定はじめ︑サービス接遇検定︑ビジネス文書検定を授業に導入している

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学生の希望によりサービス接遇検定 級︑秘書ここまでが全員の共通目標であり︑この先︑1検定 級など上位級にチャレンジする︒

その狙いについて︑磯先生はこう話す︒﹁医療施設には︑子どもさんからお年寄りまで︑援助を必要とされるさまざまな方々が来院れている︒その中核となるのが︑ 年次通年のをはじめとするヒューマンスキル育成に力を入とされる知識・技能の習得とともに︑対人技能

医療情報管理学科では︑医療スタッフに必要門知識や技能のように習得のプロセスが確立さ人間性が求められます︒こうした人間性は︑専には︑コミュニケーション力︑さらには豊かな個々の気持ちを受け止め︑適切に応対するため不安を抱えていらっしゃる︒そうした患者さんされます︒皆さん︑それぞれが大なり小なりの年次

アルバイトは貴重な社会体験授業と連動させ︑気付きを促す野での就職を希望している︒

将来は病院やクリニック︑調剤薬局など医療分

年約 人︑その９割を女子が占める︒いずれも

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1のは︑このうちの﹁医療情報管理学科﹂だ︒
診療情報管理コース︵ 年︶と医療情報コース︵ 年︶の コースが設置されており︑ 学

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通年の﹁秘書実務﹂の授業でまな場面で気付きを促すことで︑相手に対するれているわけではありません︒しかし︑さまざ思いやりや︑それを相手に伝える表現力を身に学習段階における達成目標としか︒これまでいろいろ工夫を重ね︑現在のよううしたら学生たちに気付きを促すことができる付けていくことは可能だと思います︒では︑どて︑秘書︑サービス接遇︑ビジ

しかし︑社会経験の少ない学生たちに︑直ちいるか︒それが気付きである︒

相手が今︑どういう状態にあり︑何を欲してな授業内容に落ち着いてきたのです﹂︒
合だ︒︿ 年次﹀にそれを求めても無理というものだ︒そこで3・６月 サービス接遇検定 級

年次の﹁患者接遇﹂の授業では︑入学後すぐにサービス接遇検定 級の学習に取り組む︒ここ3位置付け活用している︒こんな具ネス文書の三つの検定を自在に磯先生は︑この 科目の中に先生だ︒

ある︒担当するのは︑磯早苗﹁患者接遇﹂であり︑

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3・７月 ビジネス文書検定 級
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プロ・スペシャリストを育てる

15 専門学校ルネサンス

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1・ 月 秘書検定 級

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150 2

プロ・スペシャリストを育てる 23

では資格取得を通じサービスマインドや感じのよい応対について広く考えさせ︑意識させる︒
この時期は︑学生たちがアルバイトを始めるタイミングでもあり︑アルバイト経験も有効に活

職業人に求められるのは︑自ら考え︑自ら行動する力もう一つ︑磯先生が重視していることがあで本人です︒入学当初から学生にそう伝えていますので︑学生も早くから意識し︑実習先を探しているようです﹂︒

では︑実際に学生はどう受け止めているのか︒診療情報管理コース 年生の沼口亜由美さ﹁今の学生たちは一般に︑人と関わる経験が不という︒

イト体験の中からさまざまな気付きが生まれるがよいのか︑あるいは感じが悪いのか︑アルバ考え︑行動する習慣を身に付けてほしいと思っなりません︒そのためにも在学中から︑自分で何をすべきか︑自分自身で考えていかなくてはなさい﹄と言ってくれる人はいなくなります︒﹁社会に出たら︑﹃あれをしなさい︑これをしくなるくらいの上がり性でした︒でも︑﹃患者なって︑自分でも何を言っているのか分からなみんなに見られていると思うと体がガチガチにのは人前で話ができるようになったことです︒﹁この学校に入って︑自分が変わったなと思うんに話を聞いた︒

る︒学生一人一人の自主性を育むことだ︒

足しているので︑さまざまな年代の人と関わるています﹂︒

用したいとの狙いもある︒どういう応対が感じことができるアルバイトは︑貴重な体験の場と2なの前で模擬演技をしなくてはならないので︑接遇﹄や﹃秘書実務﹄の授業ではいつも︑みん

そのため 年次と 年次の 回実施される病2

院実習︵いずれも期間は 〜 週間︶の受け入
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勤手段等︑就職を意識して判断︑選択できるよ

れ先については︑学生一人一人が自宅からの通接遇の準 級面接試験のときも︑上がって大変そんなことも言ってはいられなくて︒サービス

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なります︒それを活かさないのはもったいないですから﹂と磯先生︒

2は︑秘書検定や 年次の﹁医師事務作業補助技続いてチャレンジするビジネス文書検定 級

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たプロセスも含め︑自ら考え行動するよい機会て確かめることも必要になるでしょう︒そうし報も集めなくてはならないし︑実際に行ってみ﹁実習先を自分で決めるためには︑いろいろ情う入学時より指導している︒

余裕を見せる沼口さん︒﹁

待っている︒人前に立つことに慣れてきた︑とという︒一次をパスすれば︑二次の面接試験が現在は︑秘書検定準 級一次試験の結果待ちた︒磯先生に鍛えられたおかげです﹂と笑う︒

でしたが︑それでも合格することができまし﹁ 級は︑社会人に必要な知識・技能が網羅さそして 月には秘書検定 級を受験する︒

みに実施される病院実習へとつながる︒

れているので︑どんな職業に就くにしても学んになります︒もちろん必要なアドバイスはしま

これまで培ったものを土台に︑さらに情報系のます︒ 級の合格率は平均８〜９割︒ここでの達成感が︑ 月に受験する 級チャレンジへの原動力にもなっているようです﹂︒
アルバイトも検定試験も取り込みながら︑身年生になったら︑でおきたい内容です︒学生たちにそう話すと︑すし︑情報も提供しますが︑決めるのはあくま

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近なところから徐々に積み上げていくのが︑磯は︑学生たちにしっかり届いているようだ︒

きる﹂と磯先生︒そうした磯先生の願いや思い﹁当人の気持ちが強ければいくらでも後押しでせる仕事に就きたいという︒

だ︒診療情報管理士の資格を取り︑資格を活か検定にも挑戦したいと思っています﹂と意欲的

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﹃え︑そうなんだ﹄と改めて興味を持ってくれ

能認定試験﹂
︑さらに 年次 月︑ 年次夏休

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先生流の指導法といえそうだ︒

入学時は人前で話すのが苦手だったという沼口さん

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