好きなことを仕事にしたい
夢を実現するために

ティコース﹂では︑メイク︑エステ︑ネイルの三つの専門スキルを柱に︑美容界で幅広く活躍できる人材の育成を目指している︒

同コースは︑女子のみ１学年 〜 人の学生

フィス街の一角にある︒大通りからキャンパスは︑岡山駅からほど近く︑県庁通りに面したオら︑メイクやネイルの仕事に就きたいと思ってら﹂︒ほぼ全員がこう答える︒高校生のころかが学んでいる︒志望動機は明快だ︒﹁好きだか

専門学校岡山ビューティモードのキャンパスへと足を一歩踏み入れると︑そこは別世界のよいた︑という学生が多い︒

同コース２年生の田村智香さんは︑﹁メイク﹁ヘアビューティコース︵美容師国家資格取得技能者を養成する２年制の専門学校である︒

師やメイクアップアーチストなど︑美容分野の校名にビューティとあるように︑同校は美容ること︑それが私の夢︒きれいになったと喜んいと思っています︒花嫁さんを最高に美しくす格だけでなく︑ネイルやエステの資格も取りたてみたいです︒そのためにもメイクアップの資ました︒将来はブライダル・メイクの仕事がしに興味があって︑基礎から学びたいと思っていコース︶﹂と﹁トータルビューティコース﹂のでもらえたらうれしい﹂と目を輝かす︒﹁ビジネスマナー﹂の授業だ︒ 年生のクラス

お客さま応対ということで中心になるのが︑対などたくさんのことを勉強したいです﹂︒

ロンか︑美容室に就職したいので︑お客さま応合格するのが︑目下の目標︒卒業後はネイルサました︒秋の検定でネイリスト技能検定１級にて︑いろいろ学び︑その気持ちがより強くなりかったし︑好きなんだと思う︒この学校に入ったという︒﹁専門の雑誌を見ているだけで楽しから︑将来はネイリストになりたいと思ってい同じ２年生の橋本千尋さんも︑高校生のころ２コースがある︒このうち﹁トータルビュー

個性的な雰囲気に思わず圧倒される︒

アップ︑キャンパス内を行き来する学生たちのうだった︒奇抜なヘアスタイル︑派手なメイク

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担任で︑﹁ビジネスマナー﹂の指導に当たる時

實好恵先生は︑こう話す︒

プロ・スペシャリストを育てる

13 専門学校ルネサンス

30

1

プロ・スペシャリストを育てる19

専門学校

専門技術と豊かな人間性を兼ね備えた即戦力の育成を目指す

専門学校岡山ビューティモード〈岡山市〉
エステサロンはもとより，近年はネイルやメイクなどの専門サロンの新規開設が目立つようになった。
それに伴い，エステティシャンやネイリスト，メイクアップアーチストなどのスペシャリストを目指す人も増えている。専門学校岡山ビューティモードの「トータルビューティコース」
では，専門家としての技術・センスを育成する一方で，ヒューマンスキルの育成にも力を入れる。お客さまの信頼を勝ち得るのは，高い技術力に加え，豊かな人間性が欠かせないからだ。

トータルビューティコースの専門技能演習

ビジネスマナー担当の
時實好恵先生「ビジネス実務」科目では，ビジネス電話検定，サービス接遇検定なども学ぶ

トータルビューティコースの学生（左から）橋本千尋さん，田村智香さん

心も旺盛です︒事務系志望の学生とはいろいろも総じて活発で外向的︒物おじしないし︑好奇から︑何ごとにも積極的ですね︒タイプとして﹁学生たちはもともと美容に興味を持っているコマ 分×全 回︶
︒あいさつから始まり︑立期︑２年次前期を通して行われる︵週１回︑１﹁ビジネスマナー﹂の授業は︑１年生の前後らえるか︒みんなに考えてもらいます﹂︒

言えば控えめで︑コツコツ努力するタイプの学系の姉妹校で教えていたのですが︑どちらかとな点で対照的ですね︒私は以前︑ビジネス情報一般常識やマナーを幅広く学ぶ︒授業の進め方

対︑来客応対︑ビジネス文書︑冠婚葬祭など︑ち方︑お辞儀の仕方︑接客用語︑敬語︑電話応や来客応対でも︑実際に現場で遭遇するようなは︑あいさつでも敬語でも︑﹁まずは声を出し

時實先生は︑そんな学生たちの特性に合ったケースを設定し︑ロールプレイング形式で学ん生が多かったように思います︒ですので本校に指導法を工夫するようになったと話す︒中でもでいきます︒お客さまに対する気遣いや気配りてやってみること﹂と時實先生は言う︒

いちばんの工夫点が︑始めに﹁なぜビジネスマについても︑﹃こういうときには︑こう言いま異動した当初は︑随分戸惑いました︒ジッとナーを学ぶのか﹂をしっかり押さえることだ︒

しょう﹄と︑まずは形から入ります︒お顔を圧﹁﹃やってみましょう﹄と言えば︑下手でも何学生たちは専門スキルを学ぶことには熱心で迫するときは﹃痛くないですか？﹄︑感覚が敏座っているのが苦手だし︑自分の意見をはっきも︑ビジネスマナーの必要性にまでは目が向い感な目の上をお手入れするときは﹃お目元の上を失礼します﹄といった具合です︒エステやメイクの演習授業を通して︑実際の施術行程を学んでいきますから︑そのときに知識としての言るのです︒また︑お客さまといっても自分たちれれば成り立つのです︒決定権はお客さまにあが嫌いだろうが︑お客さまに信頼され︑支持さかめながら進めなくてはならない︒ある人にの感覚は人それぞれに異なるので︑力加減を確さまの肌に触れながら行う施術である︒快不快

メイクやエステ︑ネイルなどはいずれもお客葉掛けが生きてきます︒そうやって徐々に形にと同じ世代ばかりではありません︒その多くはとってはちょうどいい力加減でも︑別の人に﹁仕事は言うまでもなく︑好きというだけでは自分より年上の方々です︒そういうお客さまにとっては強すぎるということもあるからだ︒そ気持ちがついてきます﹂︒

どんな言葉遣いで︑どう接したら受け入れても成り立ちません︒極端な話︑当人が好きだろうお客さまへの気遣いは形から入り心へとつなげるていないからだという︒

でも︑学生はすぐに応じてくれます︒電話応対

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り言うし⁝⁝︵笑︶﹂︒

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ビジネス系検定 就職指導ニュース vol.19 14

プロ・スペシャリストを育てる19﹁サロンに入って︑すぐに独り立ちできるわけ

それがサロンワークの第一歩になるからだ︒

いる︒お客さまから予約の電話を受けること︑この授業では︑ビジネス電話検定を推奨してい︒それが時實先生の実感である︒

なく︑体験を伴った中で身に付けていくしかな

い︒しかし︑そうしたことは知識としてだけでが︑答えが分からない問題は︑問題文と答えをしました︒主に過去問題を解いていきました

いとダメかなと思い︑ビジネス電話検定を受験まうし︑難しいですね︒だからもっと勉強しな方に気を取られて聞く方がおろそかになってしけで精いっぱい︒メモを取りながらだと︑書く﹁電話予約を受けるのは苦手です︒話を聞くだ

田村さんはこう話す︒

定受験を通して︑どんな手応えを感じたのか︒

級﹂にチャレンジし︑資格を取得している︒検先述した学生２ 人も︑﹁ 知 識Ｂ 級 ﹂﹁知識Ａと楽しんでいるように見える︒人は好きなこと

だが︑学生たちはそんな学生生活を生き生き限から８限までびっしり詰まっている日も多い︒

ネスマナーと︑学ぶことが実に多い︒授業も１

データ処理に必要なパソコン操作︑そしてビジ

アスタイリングなどの美容関連︑顧客管理ややカラーコーディネイト︑アロマテラピー︑ヘたように三つの専門スキルをはじめ︑美容理論﹁トータルビューティコース﹂では︑先に述べ取得している︒

さらに深める︒田村さんも橋本さんも準１級を

ネスマナーの授業で学んだ︑お客さま対応力を接遇検定を学ぶ︒こちらは正課の授業だ︒ビジ

ではありません︒新人はアシスタントとして︑丸ごと書き写すようにしました︒書くと覚えらなら苦労もいとわないし︑むしろ楽しむことが生が自主的にチャレンジしてくれます﹂︒

受付応対やサロンの雑事全般を任されます︒これるからです︒検定で学んで︑苦手意識がなくできる︒まさに彼女らがそうなのだろう︒のため︑きめ細やかな﹁お声掛け﹂が欠かせなうした経験を通して︑サロンワークの基礎を身なったのがうれしいですね﹂︒

電話応対を学ぶことで苦手意識を解消するに付けていくのです︒中でも︑高度なスキルが話応対について学びを深めてほしいところでルプレイを行っていますが︑できればもっと電まざまなケースを想定しながら予約受付のローになってほしいですね︒そのため授業では︑さますから︒学生にはぜひ︑そこまでできるようるようであれば︑新人であっても即戦力になれまの気持ちを損ねることなく︑幾つか提案できぱいです﹄と答えるだけでは不足です︒お客さに添えないこともあります︒そのときに﹃いっ電話予約を頂きますが︑場合によってはご希望識ですか？ 今はなくなりました︒サロンにと想像しながら答えるようにしました︒苦手意

うするか︑また自分だったらどうされたいか︑かったですね︒迷ったときは︑自分だったらど残り二つのどちらが正答なのか︑迷うことが多二つまでは明らかに違うなと分かるのですが︑にその気になりました︒四つの選択肢のうち︑生にビジネス電話検定受験を勧められて︑すぐ葉が出てこないし︒ほんとに難しい︒だから先帳を見ながらだと︑そっちに気を取られて︑言﹁私も︑話を聞くだけで精いっぱいです︒予約

より確かな歩みに変わっていく︒

ざまなフォローを受け︑たくましく鍛えられ︑ら﹂で始まった彼女たちのチャレンジは︑さまがれの仕事の厳しさも学んでいく︒﹁好きだかそんな先輩たちを見ながら︑学生たちはあこがっているのだ︒

談役でもある︒卒業しても︑母校との絆はつな合によってはアドバイスもしてくれる︑よき相い︒職場のグチや悩みも聞いてもらえるし︑場ので︑卒業後も師弟関係が途切れることはな

道のスペシャリストであり︑大先輩にも当たる

ルの指導に当たる講師の先生方は︑それぞれの同校には卒業生がしばしば訪れる︒専門スキ

す︒ですので強制ではないのですが︑みんなに入っても︑落ち着いて対応できると思います﹂︒

橋本さんも電話受付は苦手という︒

ビジネス電話検定の受験を勧めています︒学生

ビジネスマナー関連では︑ 年次にサービスプロ・スペシャリストを育てる15 専門学校ルネサンス

求められるのが電話受付です︒お客さまからのもそのあたりをよく理解してくれて︑大半の学1