令和６年２月８日

福祉通信「ちからこぶ」２0２４年２月号

ランドセルと本の回収をします！
お子さんが大切に使ってきたランドセルをアフガニスタンに送りませんか。ランドセルを海外に送ることで子どもたちに教育の機会を提供しましょう。また、本・DVD も収集します。
【日 時】 令和６年３月３０日（土）１０：００～１１：３０まで【場 所】 つつみ住民活動センター ミーティング室【収集品】 ランドセル(破損がなく使用できるもの)、未使用の学用品(ノート、鉛筆、クレヨンなど)
裏表紙にＩＳＢＮ記号のある新書・文庫本・絵本など、バーコード付きのＣＤ・ＤＶＤ、未使用はがき・書き損じはがき、使用済み切手【協力金】 ランドセル１個につき１，０００円(海外輸送費の一部負担金)【その他】 当日都合のつかない方は、前後の数日間受け付けております。
お気軽につつみ住民活動センターまでご相談下さい。
※今年度も、衣類等は収集しませんのでご了承下さい。
※本や文具に関しましては物々交換も大歓迎です。気に入ったものがありましたらその場でお持ち帰りいただけます。なお、中学生の通学カバンもお持ち込みいただけます。

〇

災害義援金受付中〇

日赤山ノ内町分区において、以下の通り募集しております。
災害名
受付期間
令和６年能登半島地震災害義援金
令和６年 12 月 27 日(金)まで
受付窓口：山ノ内町社会福祉協議会（月～金（祝祭日を除く）９:００～１７：００まで）※山ノ内町役場・地域福祉センター・道の駅 北信州やまのうち・つつみ住民活動センターに義援金箱を設置してあります。

中央共同募金会からの災害義援金に関するご案内➀被災県を指定せずに寄付したい場合 ※受付期間は令和 6 年 6 月 28 日(金)まで（期間延長の場合あり）
金融機関
支店名
口座番号
口座名義
ふく ちゅうおう きょうどう ぼきんかい
普通預金
三井住友銀行東京公務部（福） 中 央 共 同 募金会
0162530
ふく ちゅうおう きょうどう ぼきんかい
普通預金
りそな銀行
東京公務部
（福） 中 央 共 同 募金会0126815※三井住友銀行：同行本支店間の窓口及びＡＴＭからの振込手数料は無料※りそな銀行：りそな銀行の本支店間の窓口及びＡＴＭからの振込手数料は無料②石川県共同募金会へ寄付したい場合 ※受付期間は令和 6 年 12 月 27 日(金)まで
金融機関および口座番号
口座名義
ゆうちょ銀行
00170-5-421764
ｲｼｶﾜｹﾝｷｮｳﾎﾞﾚｲﾜﾛｸﾈﾝﾉﾄﾊﾝﾄｳｼﾞｼﾝｻｲｶﾞｲｷﾞｴﾝｷﾝ
※郵便局窓口からの払込は手数料無料
石川県共募令和 6 年能登半島地震災害義援金～現金書留による受入れ（石川県限定） ※受付期間は令和 6 年 12 月 27 日(金)まで～
現金書留封筒に「救助用郵便」と明記していただくと受付期間内は郵便料金が免除されます。
送付先：社会福祉法人石川県共同募金会〒920-8557 石川県金沢市本多町 3-1-10 県社会福祉会館２階～ご支援くださいますようお願いいたします。～1令和６年２月８日

一人暮らしの高齢者お宅訪問 実施中町社会福祉協議会では、町内在住で７５歳以上の一人暮らしの方を対象に、社協職員が生活の様子や相談ごとをお伺いする戸別訪問を実施中です。訪問後、必要に応じて町役場や民生児童委員会などの関係機関と連携しています
お問い合わせ：町社会福祉協議会(つつみ住民活動センター)TEL：３３-２８１０～社協介護保険等サービス事業所

担当：滝澤

利用者アンケート～

日頃、社協へのご理解とご協力をいただきありがとうございます。先日、社協の介護保険サービス事業所等をご利用されている方を対象にアンケートを実施しました。アンケートを行った結果、たくさんのご回答をいただき、誠にありがとうございました。
今後とも皆様の声を受け止め、ご利用者様一人一人の立場に立った良質のサービスを安全に提供し、職員一人一人がおもてなしの心で接し満足していただけるよう心掛けていきたいと考えております。

8065【介護度別】

【男女比】

【年齢別】

介護予防、日常生活支援
総合事業所（和）利用の方 25％705560

男性4030%2111200

要介護度 1
障害福祉サービス
4％
利用の方 3％2％
要介護度 54％

女性70%

24％

要介護度 226％

要介護度 4
要介護度 310％8％
ケアマネ

本館
デイ
サービス

つつみデイサービス

なごみ

和ヘル
パー福祉
用具

Ｑ.１
ケアプランに満足ですか
Ｑ.２
要望意見言えますか
Ｑ.３
職員対応
Ｑ.４
送迎の仕方はどうですか
Ｑ.５
入浴は満足していますか
Ｑ.６
食事は美味しいですか
Ｑ.７
毎日の活動
Ｑ.８
職員の対応
Ｑ.９
苦情や相談、意見言えますか
Ｑ.１０ 送迎の仕方はどうですか
Ｑ.１１ 入浴は満足していますか
Ｑ.１２ 食事は美味しいですかＱ.１３ 毎日の活動
Ｑ.１４ 職員の対応
Ｑ.１５ 苦情や相談、意見言えますかＱ.１６ 施設の設備
Ｑ.１７ 送迎の仕方はどうですか
Ｑ.１８ 入浴は満足していますか
Ｑ.１９ 食事は美味しいですかＱ.２０ 毎日の活動
Ｑ.２１ 職員の対応
Ｑ.２２ 苦情や相談、意見言えますかＱ.２３ サービス内容
Ｑ.２４ 安心度
Ｑ.２５ 職員の対応
Ｑ.２６ 職員が代わっても同じサービスですかＱ.２７ 苦情や相談、意見言えますかＱ.２８ 使いやすいですかＱ.２９ 搬入搬出の仕方
Ｑ.３０ 職員の対応
Ｑ.３１ サービス料金
Ｑ.３２ 苦情や相談、意見言えますか

73
76

248

23534948
48

1233

1444547
4347
45

1

1225

1718

とても良い
1

良い2

普通444
18

642
38
4342

1

やや悪い2

悪い
1

28

114
14058
62

331265955
1111353625223424
2651

令和６年２月８日

アンケートでいただいたご意見・ご要望などにお答えします〇デイサービス(地域福祉センター内)〇
・送迎の時間に差がありすぎる。
⇒送迎については、最初と最後の利用者様に大きな差が出てしまい、また曜日によっても時間に差が出てしまいご迷惑をおかけしています。なるべく時間に差が出ないよう改善していきたいと思いますので、ご理解の程よろしくお願いします。

・朝のビデオ体操はなるべく９時４５分に始まるようにお願いしたいです。
⇒朝のビデオ体操の時間については、９時４５分頃を目安にしていますが、その日の利用者様の人数や送迎状況により前後したことがあったかと思います。今後は、９時４５分頃に始められるよう体制を整えていきます。

〇つつみデイサービス〇・介護生活は先が見えないので、デイサービスを利用でき、とても感謝しています。
⇒ご利用いただきありがとうございます。感染症等拡大防止に務めながら楽しく安心して過ごして頂けるよう計画していきます。ご利用者様の笑顔が沢山見れるよう計画し、皆様のお越しを職員一同お待ちしております。

〇ホームヘルパー〇
・たまにいつもと違うヘルパーさんがいらした際、戸惑いがあります。
⇒ご利用者様が不安・心配にならないよう、支援の内容・手順を統一できるようしっかり引継ぎを行っていきます。
山ノ内町社会福祉協議会
つつみ住民活動センター

Ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ

電話：33-１１０５ ＦＡＸ：３３－８４１３
電話：33-2810 ＦＡＸ：３３－２８３０

苦情申出窓口の設置について ～誠意をもって話し合いにより問題の解決に努めます～
日頃、社会福祉協議会の各種福祉サービスをご利用いただきありがとうございます。当社協では、利用者の皆様に良質なサービスを安定的に提供し、常にサービス向上させるため「社会福祉事業サービス向上対策規程」を制定し、「苦情申出窓口」を設置しております。
サービスをご利用いただく中で、苦情・ご不満・問題点がございましたら、率直にご教示くださいますようお願い申し上げます。

サービス利用者
苦情申出
社 協
苦情・意見の受付↓
苦情内容の確認↓話し合い

助言立ち合い第三者委員（利用者・第三者委員・、社協による話し合い）【苦情申出窓口】電話:33-1105
苦情処理解決責任者 常務理事

鈴木浩史

苦情受付担当者

山口辰也

事務局長

報告

通
知・助
言

状況の報告
処理内容の調査
事情調査
長野県福祉サービス運営適正化委員会
結果の伝達
苦情の解決についての相談【第三者委員】
小林広行（中央公民館） 電話:33-1120

畔上時雄（宇木）

電話:026-226-2035

電話:33-5021

子どもの居場所作り活動助成金・地域福祉活動助成金のお知らせ
町内において、子どもの居場所・いきいきサロン（お茶飲み会）を運営している町社協登録団体を対象に活動経費の一部を助成します。なお、助成金の詳細及び新たに団体登録を希望する際は、町社協へお問合せ下さい。
《つつみ住民活動センター 担当：滝澤≫
3

助
言・事
情調
査

２月
９３月

令和６年２月８日～社協の予定～金★ご寄付をいただきました★

脳元気教室

みなさまのご芳志に心よりお礼申し上げます１０土

結婚相談所(9:00～12:00)

１１日祝【建国記念の日】

１２月祝【振替休日】デイサービス等祝日営業

１３

火

結婚相談所

１４

水

わくわく商店街

１５

木

ほのぼのランチ

１６

金脳元気教室

１７

土

１８日

１９

月

２０

火

結婚相談所 手芸教室

２１

水

わくわく商店街

２２

木

ほのぼのランチ

２３

金祝 【天皇誕生日】デイサービス等祝日営業

２４

土

２５日

２６

月

２７

火

２８

水

２９

木

ほのぼのランチ

１

金

脳元気教室

２

土

３日

４

月

５

火

結婚相談所

６

水

わくわく商店街

７

木

ほのぼのランチ

８

金

脳元気教室

９

土

１０日

１１

月

山ノ内町更生保護女性会 様匿
名様

２０，０００円
１０，０００円

お寄せいただいた寄付金は社会福祉基金に積立し、福祉事業に役立たせていただきます。
温かいご芳志、誠にありがとうございます。

山ノ内中学校ふれあい委員会様よりご寄付いただきました。
山ノ内中学校ふれあい委員会の皆様が収集したアルミ缶の売上をご寄付していただきました。
福祉事業等に大切に活用させていただきます。お力添えいただき、ありがとうございました。

スノーシューで
恋するやまのうち介護者リフレッシュ教室
介護用オムツ講座 参加者募集！
今回は、講師の白十字株式会社竹ノ入様から簡単なオムツのあて方のポイントや種類やサイズ、男女の違い、オムツ内の衛生改善など介護用オムツについて教えていただきます。ご興味がある方どなたでも参加できます。

介護者リフレッシュ教室(地域福祉センター)

結婚相談所
わくわく商店街
ほのぼのグループ意見交換会《日 時》２月２７日（火）１３：３０～１５：００《講 師》白十字株式会社（介護用品生産・販売）
竹ノ入 隆 様《会 場》地域福祉センター３階 洋室《募集定員》１０名《申込・ ２月２０日（火）までにつつみ住民活動問合せ》センターへお申込み下さい。

（地域福祉センター）《》》編 集 後 記
1 月 1 日の地震で被害に遭われた皆様に心よりお見舞い申し上げます。一日も早い復興に向け、社会福祉協議会としましても募金や寄付活動のほか、要請時には現地の災害ボランティア支援で職員の派遣を行うことも予想されます。地域の皆さまのご協力をお願いすることや、担当不在にてご迷惑をおかけする事もあるかと思いますが、何卒ご理解、ご協力をお願い申し上げます。
また私たちも防災意識を持ち、日頃から「備える」、「決めておく」ことが大切と感じております。Ｔ
社協 HP●福祉通信ちからこぶ 令和６年２月８日発行 ●発行者 社会福祉法人山ノ内町社会福祉協議会●TEL 0269-33-1105 FAX 0269-33-8413●●4