YMCAかわさき保育園
令和３（２０２１）年度

福祉サービス第三者評価結果報告書

株式会社 学研データサービス

第三者評価結果報告書①第三者評価機関名
株式会社

学研データサービス②施設・事業所情報
名称：

YMCAかわさき保育園

代表者氏名： 園長 雲走 和孝
所在地：

種別：

認可保育園

定員（利用人数）：

90 (94 )名

212-0014
神奈川県川崎市幸区大宮町26-3 アーベインビオ川崎３号棟１０２TEL：

044-520-1825

https://hoiku.yokohamaymca.
org/kawasaki/

ホームページ：【施設・事業所の概要】
開設年月日

2004年4月1日

経営法人・設置主体（法人名等）：

公益財団法人

横浜YMCA

職員数

常勤職員：

18 名

非常勤職員：

専門職員

保育士

24 名

栄養士

3 名

看護師

0 名

調理員

2 名

保育補助

3 名

事務

1 名

施設・設備
の概要

居室数

保育室９室、調理室、事務室、園庭、
カウンセリングルーム

設備等

14 名

エレベーター③理念・基本方針≪教育・保育の理念≫
イエス・キリストの愛と奉仕の精神に基づき、一人ひとりのいのちが輝く平和な社会の実現を目指します。
≪教育・保育方針≫
乳幼児期は、人間形成の根っこが育つ大切な時期です。神様、そして保護者や保育者から「あなたが大事」という温かくて豊かな栄養が含まれた想いを受けながら、様々な人間関係の中で、育てられ、育ちます。
子どもたちは、存在を認められ、思いを受け止めてくれる人に支えられて、自分の力で根っこを伸ばしていきます。「おもしろそう」「やってみよう」「こうしたらどうなる」などと、子ども一人ひとりが生活や遊びのなかで、興味や意欲を示し、その思いを受け止め、支えてくれる大人が傍らにいることが大切なのです。
YMCAでは、見たり、聞いたり、触ったり、匂いをかいだり、味わったりと、子どもたちの五感を用いて、心とからだを動かすことを大切にしながら、仲間とともに育ちあい、太くて長い根っこが伸
びていくことを願います。

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④施設・事業所の特徴的な取組
YMCAかわさき保育園では、「信じることのできる子ども」「考えることのできる子ども」「すこやかな子ども」を保育目標としています。特徴的な取り組みとしては、①子どもの主体性をはぐくむ保育として、子どもが試行錯誤をしながら主体的に遊ぶことを取り入れています。YMCAの体操指導者による「体操遊び」の時間では、子どもは自分を大切にし、自分の持っている力を発揮することも経験します。
②自然に触れ、健康な心と体と豊かな感性をはぐくむ保育として、散歩や園外保育、キャンプなどを積極的に行い、子どもが五感を通して豊かな経験をできるようにしています。5歳児クラスでは富士山麓にあるYMCAの施設を利用してキャンプを行い、大自然を相手に全力で楽しんでいます。
③子どものやってみたい気持ちを大切にする保育として、プール遊びや描画教室、劇遊び、音楽遊びなどを行っています。
④違うことの大切さを認める保育として、多文化を理解し、ともに助けあって生きていく世界を築く
ことの大切さに触れ、子どもが多様な価値観やほかの宗教とも出会い、尊重することを経験します。
YMCA英語学校のスタッフによる英語遊びの時間もその一つとして提供しています。
⑤仲間とともに育ちあう保育として、年齢別、発達別、選択別、小グループなど、クラスにとらわれない保育を大切にしています。
などが挙げられ、園ではこれらのさまざまな取り組みを生かした保育を通して、子どもたちをはぐくんでいます。

⑤第三者評価の受審状況
評価実施期間2021年5月17日（契約日）～

2022年1月26日
受審回数（前回の受審時期）

3回（（評価結果確定日）

2015 年度）⑥総評◇特に評価の高い点◆多くの体験の場を提供し、子どもたちの豊かな感性をはぐくんでいます
園ではキリスト教の保育を中心に、法人（横浜YMCA）と連携して行事や活動を実施しています。 4月はイースター礼拝、6月の「花の日」には日ごろから子どもたちを見守ってくれる近隣の方々に花を届けます。
11月には「収穫感謝礼拝」を実施しています。クリスマス会は、イエス・キリストの降誕を保護者とともにお祝いする会として、クリスマスを迎える準備をしながら待ちます。また、YMCAの事業や専門性を十分に活用
し、富士山麓や三浦にあるYMCAの関連施設などを使用して、子どもたちが思い切り遊んだり活動したりする機会を作っています。子どもたちが多くの体験をできる機会を提供することで、豊かな感性をはぐくんでいます。

◆保護者の協力で子どもたちの多文化共生の心が豊かにはぐくまれています。
YMCAではあらゆる年代、性別、宗教の人々と「互いを認め合い、高め合うポジティブネットのある豊かな社会を造る」ことを目標にしています。また、「多文化を理解し、共に助け合って生きていく世界を築くことの大切さに触れ、多様な価値観や、他の宗教も出会い尊重することを経験します。」という保育の特徴があります。職員と保護者の日ごろの信頼関係から、海外にルーツを持つ保護者が自国の文字や言葉、衣装、料理などを紹介し、それらを園内に掲示したり、レシピを基に調理した食事を園で提供しています。子どもたちは自分たちとは違う文化に触れる体験を通して、さまざまな事に興味や関心を持ち、多文化共生の心もはぐくまれています。

◇改善を求められる点◆リーダー的職員の育成に、さらに取り組まれることを期待します
法人では人材育成タスクチームを設置し、法人の職員育成システムと連動しながら合同研修、保育研究会など、育成プログラムを展開しています。さらに資格等級制度は、職員の自己研鑽を促す仕組みとして機能し、職業能力の開発・向上に役立っています。園では、これらの法人の制度や取り組みと連動しながら、園内研修などを通じて、個々の職員の育成に取り組んでいます。一方、職員の年齢構成が比較的若いことから、個々の能力は高いが集団の中でリーダーシップを発揮する職員が少ないと振り返っています。指導的職員研修の機会の確保、OJT（職場内研修）、面接などを通じて、さらなる将来のリーダー育成に取り組まれることを期待し
ます。

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⑦第三者評価結果に対する施設・事業所のコメント
YMCAかわさき保育園では、「子どもたちの主体性を育み、違う事の大切さを認める保育、多文化共生の保育」を保育目標に運営を行ってきました。今回、第三者評価を通して職員全体で保育内容や園の運営について話し合う良い機会となりました。また、保護者アンケート、第三者の評価調査者の評価を受けて、保育の資質向上や人材育成に積極的に取組むきっかけとなりました。
今後、改善点も踏まえ、コロナ禍においても子どもたち、保護者の方々にとって心地よい居場所、
また地域の課題に向き合い必要とされる保育園として努力し、運営をしてまいります。

⑧第三者評価結果
別紙２のとおり3/3

第三者評価結果
事業所名：YMCAかわさき保育園

共通評価基準（45項目）
Ⅰ 福祉サービスの基本方針と組織
１ 理念・基本方針（１）

理念、基本方針が確立・周知されている。

第三者評価結果

Ⅰ-１-（１）-①a
理念、基本方針が明文化され周知が図られている。
＜コメント＞
法人（横浜YMCA）の教育・保育事業の理念・使命、保育目標は、園のしおり、リーフレット、ホームページに掲載し、子育て中の保護者や地域の方々などに向けて広く周知に努めています。年度当初の職員会議では、教育・保育の全体的な計画を通じて職員間で理念、目標の共有を行うとともに、日常的に参照して日々の実践に取り組んでいます。保護者には、見学時や入園説明会において、保育
理念と保育実践の関係をわかりやすく伝えて、理解を深めてもらうよう努めています。さらに園内掲示のほか、園便りや「YMCANEWS」などを通じて理念、価値観、実践の内容を伝えています。
【１】

２

経営状況の把握（１）

経営環境の変化等に適切に対応している。

第三者評価結果

Ⅰ-２-（１）-①a
事業経営をとりまく環境と経営状況が的確に把握・分析されている。
＜コメント＞
経営にかかわる福祉事業の動向や地域の情報については、法人の園長会や地域連携会議での情報共有のほか、幸区の園長会での行政説明の機会を通じて収集して、把握、分析しています。さらに全国レベルの事業者団体などの広報誌、提供資料により、福祉事業全体の動向の情報を収集し、経営・保育実践の基礎資料として活用しています。また、川崎市子ども・子育て支援事業計画を通じて、保育政策の方向性や、ニーズ調査結果、需要の将来推計など、経営における参考資料として活用しています。園長は法人の理事会、評議員会に参加して、法人全体で取り組む課題、解決策を確認し、園で職員と共有して実践に取り組んでいます。
【２】

Ⅰ-２-（１）-②a
経営課題を明確にし、具体的な取り組みを進めている。
＜コメント＞
法人の活動方針や計画、社会経済情勢、保育需要などを踏まえて、毎年度、事業方針・計画と予算を作成し、課題解決に向けて計画的な取り組みに努めています。さらに毎月、法人の園長会、地域連携会議に参加し、事業の進捗状況や予算の執行状況を共有しています。また、人材育成は法人全体で取り組む課題のため、法人の園長会、主任会、副主任会から担当者を選任し、「人材育成タスクチーム」を設置し、必要な対策を検討しています。園長は理事会、評議員会に参加し、有識者による助言を得て、保育、経営の実践に生かすよう努めています。
【３】

３

事業計画の策定（１）

中・長期的なビジョンと計画が明確にされている。

第三者評価結果

Ⅰ-３-（１）-①a
中・長期的なビジョンを明確にした計画が策定されている。
＜コメント＞
法人の将来計画を踏まえて第1期中期計画を作成し、2021～2023年度の計画的な事業の推進に取り組んでいます。計画では、3つのVISIONを明確にし、「すべての子どもの豊かな成長を支える機会と環境の充実」など8つの重点項目、16項目の具体的目標、具体的行
動、数値目標、最終目標が年度別に示されています。さらに単年度の計画部分では、1年を4つの期（四半期）に分けて進捗状況の評価を行うなど、検証可能な内容となっています。園では四半期、年度末の振り返りを踏まえて次年度の計画内容を確認し、目標の達成に向けて計画的な事業実施に取り組んでいます。
【４】Ⅰ-３-（１）-②a
中・長期計画を踏まえた単年度の計画が策定されている。
＜コメント＞
法人の方針計画、園の中期計画を踏まえて、毎年度「事業方針・計画」を作成し、年間を通じて計画的な事業の推進に取り組んでいます。計画内容は、法人の運営方針と計画内容を併記して一体的な運営を目ざしながら、地域の特性を踏まえて園の独自性も反映しています。計画は、具体的な内容で数値目標を示すなど、検証可能な内容です。四半期ごとの職員会議では、進捗状況を検証、評価して、次期の事業に生かすよう努めています。さらに年度末に振り返りを行い、計画全体の検証・評価を行って課題などを次年度に生かすよう取り組んでいます。
【５】

1/8

（２）

事業計画が適切に策定されている。

Ⅰ-３-（２）-①a
事業計画の策定と実施状況の把握や評価・見直しが組織的に行われ、職員が理解している。
＜コメント＞
社会経済情勢、政策の方向、保育需要の動向などを踏まえながら、法人では将来計画に沿って、次年度の方針計画を示しています。
園長は法人の地域連携会議でこれを共有し、地域、園の事情を勘案しながら、この方針の実現に向けて、事業方針・計画案を作成しています。さらに法人によるヒアリングを通じて精査しています。同時に園内の行事は、園長、主任、副主任による合議を通じて振り返り、課題解決に向けて次年度の計画に反映するよう努めています。これらを総合化し、クラスリーダーを通じて職員の意見を集約してまとめ、年度初めの職員会議で共有しています。
【６】Ⅰ-３-（２）-②a
事業計画は、保護者等に周知され、理解を促している。
＜コメント＞
新入園児の保護者には、「事業方針・計画」を反映した園のしおり（重要事項説明書）に基づき説明し、理念や方針がどのように保育実践に反映しているか理解を深めてもらうよう努めています。在園児の保護者には、年度当初に保護者懇談会、各クラスの懇談会にてクラス目標、この実現に向けた保育実践などを共有しています。年度中、保護者に伝える案件は、内容に応じて園便りや手紙のほか、資料添付のメール配信、ホームページの保護者専用ページを使って伝達しています。なお職員は、口頭による事前案内や補足説明を通じて、情報が保護者に正確に伝わるよう努めています。
【７】

４

福祉サービスの質の向上への組織的・計画的な取組（１）

質の向上に向けた取組が組織的・計画的に行われている。

第三者評価結果

Ⅰ-４-（１）-①a
保育の質の向上に向けた取組が組織的に行われ、機能している。
＜コメント＞
園では計画、実践、振り返り、計画の見直しなど、PDCAサイクルを通じて、保育の質の向上に取り組んでいます。自己評価としては、個々の職員と園全体でそれぞれ評価を行うほか、法人が示す自己申告書により職員一人ひとりが振り返りと目標管理を行っています。さらに保育計画では、年間指導計画(4期の振り返り)と月間指導計画、週案、日誌を通じた評価・反省、改善、実践に取り組んでいます。年に1回、保育の振り返りを保育実践報告にまとめ、全職員で共有しています。法人では年間を通じてテーマごとに保育研究会を開催し、実践研究の成果を全体で共有するなど、保育の質の向上に努めています。
【８】

Ⅰ-４-（１）-②a
評価結果にもとづき保育所として取組むべき課題を明確にし、計画的な改善策を実施している。
＜コメント＞
前回の第三者評価（平成27年度）では、結果を踏まえて改善策を職員会議で検討し、実践するとともに長期で取り組む課題は「事業方針・計画」に反映しています。さらに指導監査や内部監査の指摘事項については、速やかに改善に取り組んでいます。保育計画では、毎月、月間指導計画の振り返りを行い、課題を明確にして次期に生かすよう取り組んでいます。保育所の自己評価では、振り返りによって課題を明確にして、「事業方針・計画」に課題を共有して反映しています。法人では、各園の事業の実施状況を検証し、全体の課題を明確にして次期の方針作成に生かしています。
【９】

Ⅱ
１

組織の運営管理
管理者の責任とリーダーシップ（１）

管理者の責任が明確にされている。

第三者評価結果

Ⅱ-１-（１）-①a
施設長は、自らの役割と責任を職員に対して表明し理解を図っている。
＜コメント＞
年度当初の職員会議で、園長は、法人の理念、方針とともに当該年度の「事業方針・計画」を示して、その中で自らが果たす役割と責任を明らかにするとともに、職員に求める役割を伝えています。また、「職務分担表」には、各階層・職種に応じた役割が示され、職員はこれに沿ってそれぞれの役割に応じた職務に取り組んでいます。園長不在時の指揮命令系統は、主任、副主任、クラスリーダーの順に権限が委譲されています。園長は、職員が指示を受けて動くといった受動的な行動にとどまらず、自発的に運営に取り組める組
織づくりを目ざして、リーダーシップを発揮しています。
【10】

Ⅱ-１-（１）-②a
遵守すべき法令等を正しく理解するための取組を行っている。
＜コメント＞
園長は、日本国憲法をはじめ児童福祉法、社会福祉法、労働基準法などの根拠法、政省令、条例などを踏まえ、児童福祉施設の管理者、社会福祉法人の職員、労務管理の責任者としてのあるべき姿勢で運営管理に努めています。法令通知は随時に改正があることから、川崎市の事業者説明会や、監査説明会に参加しています。遵守すべき法令や通知については職員にも周知しています。また、法人全体では、専門職から指導・支援を受ける体制が整っています。法律関係は弁護士、財務関係は会計士、労働・社会保険関係は社会保険労務士など、各専門職の助言、指導を受けながら法令遵守に努めています。
【11】

2/8

（２）

管理者のリーダーシップが発揮されている。

Ⅱ-１-（２）-①a
保育の質の向上に意欲をもち、その取組に指導力を発揮している。
＜コメント＞
園長は職員会議、リーダー会議に出席し、保育の状況、運営上の課題、職員の悩みなどを把握し、職員とともに保育の質の向上に向けて解決策について検討しています。また、保護者から意見、要望があった場合、園としての対応策を決め、職員と共有するとともに改善に努めています。年に1回、保育士及び保育所の自己評価を行い、振り返りと課題の抽出を行っています。結果を踏まえて改善策を検討して実践しています。法人の研修計画には、階層別、テーマ別の研修が示されています。これらを踏まえて園内研修を行うとともに、必要な外部研修に職員を派遣するなど、保育の質の向上に取り組んでいます。
【12】

Ⅱ-１-（２）-②a
経営の改善や業務の実効性を高める取組に指導力を発揮している。
＜コメント＞
園長は、毎月、予算の執行状況を確認し、法人と情報を共有しながら、予算対比で乖離がある時は必要な対応を図るなど、経営の安定を図るよう努めています。職員の異動や欠員が生じた場合、必要に応じて職員の補充を行うなど、ほかの職員が過重労働にならない
よう人員配置や体制づくりに取り組んでいます。毎月、電子出勤管理システムを活用して、職員の就業状況を確認し、休暇の少ない職員に取得を勧奨するほか、必要な助言、相談を受けるなど支援に努めています。業務の実効性を高めるため、職員会議で課題を把握し、業務改善を行うなど課題解決に取り組んでいます。
【13】２

福祉人材の確保・育成（１）

福祉人材の確保・育成計画、人事管理の体制が整備されている。

第三者評価結果

Ⅱ-２-（１）-①a
必要な福祉人材の確保・定着等に関する具体的な計画が確立し、取組が実施されている。
＜コメント＞「ミッションステートメント」には期待する職員像が示され、職員の間で共有されています。法人では人材育成タスクチームを設置
し、YMCA全体の職員育成システムと連動させながら、合同研修や保育研究会など、職員の育成プログラムを展開しています。また、資格等級制度があり、職員の自己研鑽を促す仕組みとして機能しています。さらに法人には職員採用タスクチームがあり、各園と協力しながら職員採用を行っています。ホームページに募集サイトを設け、先輩職員のインタビューやSNSを活用したオンライン説明会などを行っています。受け入れた実習生をアルバイトやボランティアに採用したうえで入職につなげる取り組みも行っています。
【14】

Ⅱ-２-（１）-②a
総合的な人事管理が行われている。
＜コメント＞「横浜YMCA保育職員ハンドブック」には、期待する職員像が示され、職員の間で共有されています。法人では自己申告制度を運用し、職員は職業人としての将来像を描いて、これを法人と共有し、必要な助言などを受けています。さらに、職務遂行能力や自己研鑽を評価する仕組みとして、「資格認定基準」に基づく資格等級制度を運用しています。園長は該当者に昇給試験を勧めるなど、制度を活用して職員のやる気を促しています。職員は目標管理シートを作成し、当該年度の目標を設定し、年度末に達成状況を振り返っています。園長は面談を通じて職員の目標管理を支援しています。
【15】

（２）

職員の就業状況に配慮がなされている。

Ⅱ-２-（２）-①a
職員の就業状況や意向を把握し、働きやすい職場づくりに取組んでいる。
＜コメント＞
労務管理システムを運用し、園長は職員の就業状況を把握し、必要に応じて休暇取得の勧奨、相談・助言を行っています。休暇には産休・育休はもとより、職員の子どものための特別休暇、看護休暇、永年勤続特別休暇、慶弔休暇などのほか、今年度から時間有給制
度を開始しました。また、職員の健康診断、人間ドック、ストレスチェックを実施し、職員は産業医に健康上の悩みを相談できる仕組
みもあります。法人では健康経営を実践するため、職員に対する健康投資を積極的に行っています。ワークライフバランス委員を選任し、例えば、産休、育休の取得者間で交流会などを企画、実施しています。
【16】

（３）

職員の質の向上に向けた体制が確立されている。

Ⅱ-２-（３）-①a
職員一人ひとりの育成に向けた取組を行っている。
＜コメント＞
園では、職員の目標管理の支援を行っています。職員は4月に目標設定を行い、3か月経過したところで主任面談を通じて中間評価を行います。年度末に行う園長面談を通じて職員個々の目標の達成状況を振り返っています。園長、主任は面談での助言を通じて職員の目標管理を支援しています。法人ではオンラインによる「自己申告制度」を運用しています。職員は入力フォームを使って、個々の課
題、希望職種や学びたいことなどを申告し、法人と個人で共有する仕組みです。法人では、個々人の職業能力の開発・向上の支援を行うとともに、組織の人事政策に反映しています。
【17】

3/8

Ⅱ-２-（３）-②a
職員の教育・研修に関する基本方針や計画が策定され、教育・研修が実施されている。
＜コメント＞
期待する職員像は「横浜YMCA保育職員ハンドブック」に示され、職員間で共有されています。法人の人事制度には、担当（1～3級）から総主事（6級）までの7段階の職制、6段階の資格等級が設けられています。また、資格等級には「認定基準」が示され、昇格
基準、滞在（在籍）年数、取得資格要件などが明らかになっており、公平性・公正性を確保しています。「職員研修の目標と内容」には資格級ごとに研修領域、項目（研修テーマ）、内容が示されています。これに沿って研修計画が毎年作成され、階層別の法人研修や園内研修の実施、外部研修の受講が行われています。
【18】

Ⅱ-２-（３）-③a
職員一人ひとりの教育・研修の機会が確保されている。
＜コメント＞
職員の職務遂行能力や自己研鑽の努力を評価する仕組みとして、法人による資格等級制度を運用しています。園長は、職員の知識や技術水準を把握し、要件に該当した職員に資格試験の受験を勧奨しています。研修体系には、階層別研修、職種別研修、テーマ別研修が位置づけられています。園内研修では、人権研修や発達支援に関するオルタナティブ研修などを実施しています。年間を通じた保育研究会で実践研究を行うとともに、法人主催の保育研究大会での成果の発表、共有の機会を設けています。法人では年2回の保育事
業合同研修を開催するほか、園では希望する外部研修に職員が参加できるようにするなど、職員の自己研鑽を支援しています。
【19】

（４）

実習生等の福祉サービスに関わる専門職の研修・育成が適切に行われている。

【20】

Ⅱ-２-（４）-①
実習生等の保育に関わる専門職の研修・育成について体制を整備し、積極的な取組をしている。

a＜コメント＞「横浜YMCA保育職員ハンドブック」には「未来の保育者を育て、成長を助けることは、保育園で働く者の大切な責務」と記しています。園ではこの方針に沿って、中期計画に実習生の育成を位置づけ、受け入れマニュアルを整備しています。実習前にオリエンテー
ションを行い、最終日に振り返り、成果を確実なものにできるよう支援しています。実習生の育成方針は、職員会議を通じて共有しています。実習期間中は養成校教員と連携し、実習が実りあるものとなるよう連携に努めています。法人研修では養成校教員を招き意見交換を行い、実習支援の質の向上に取り組んでいます。また、受け入れた実習生をボランティアやアルバイトにつなげ、継続的なかかわりを持つよう努めています。

３

運営の透明性の確保（１）

運営の透明性を確保するための取組が行われている。

第三者評価結果

Ⅱ-３-（１）-①a
運営の透明性を確保するための情報公開が行われている。
＜コメント＞
ホームページには、園の概要、入園案内、地域子育てプログラム、Q&A、大切にしていること、保育の特色と内容、一時保育などの情報を公開しています。これに加えて、保育園ブログを通じて、園における日々の保育内容、子どもたちの様子を写真入りでわかりやすく伝え、保護者や親族、地域の方に当園の取り組みとして広報しています。苦情解決体制や対応策などは、掲示や書面で公表しています。第三者評価は定期的に受審し、評価結果を踏まえて運営の改善に努め、保護者に周知しています。見学者には「YMCA NEWS」などを配付し、法人の価値観や園の取り組みの周知に努めています。
【21】

Ⅱ-３-（１）-②a
公正かつ透明性の高い適正な経営・運営のための取組が行われている。
＜コメント＞
経理規程をはじめ諸規定には、事務、経理、取引などに関するルールが示されており、職務分担表では権限と責任範囲が明確になっています。稟議制度を運用し、出金にあたっては根拠を明確にする仕組みが整っています。法人には財務担当の職員を配置し、各園と連携して会計の適正な執行に取り組んでいます。さらに財務業務では公認会計士、労務管理では社会保険労務士と契約し、日常的に指導、助言を受け、指摘事項については改善に努めています。また、年に一度、監事による業務・会計監査を受け、結果は理事会に報告
して財務、事業の適正性を確保しています。
【22】

４

地域との交流、地域貢献（１）

地域との関係が適切に確保されている。

第三者評価結果

Ⅱ-４-（１）-①a
子どもと地域との交流を広げるための取組を行っている。
＜コメント＞
地域とのかかわりについて、法人の教育・保育事業の理念・使命では「地域の人々と、ともに生きる社会の形成を担います」と記載
し、中長期計画においても方針や具体策を明らかにしています。園では園行事の「花の日」にお世話になっている消防署や地域の方に花を届けています。また、行事に地域の方々を招待するほか、バザーなどで子どもと地域の方との交流の機会をもっています。自治会
主催の祭りの手伝い、子どもたちといっしょに行う公園の清掃活動、自治会の会合への参加など、当園では地域の一員として活動に積極的に参加しています。玄関ホールでは、親子が楽しめる地域の社会資源に関する情報（ポスター、チラシ）を提供しています。
【23】

4/8

Ⅱ-４-（１）-②aボランティア等の受入れに対する基本姿勢を明確にし体制を確立している。
＜コメント＞
ボランティア受け入れに関しては、アメリカ発祥のボランティア育成のポリシー「メンバーシップ・バイ・デザイン」に沿って積極的に取り組んでいます。法人（横浜YMCA）として「ボランティア受け入れマニュアル」を整備し基本姿勢を明文化しています。受け入れに際してオリエンテーションを実施し効果的な活動をしてもらえるように配慮しています。また、学校教育への協力について、法人として事業計画やYMCA職員行動規範に明記しています。中学や高校、大学からの職場体験の受け入れ、地域のシニアボランティアや小・中学生のボランティアも受け入れています。職場体験から学生リーダーや入職へとつながる場合もあります。
【24】

（２）

関係機関との連携が確保されている。

Ⅱ-４-（２）-①
a
保育所として必要な社会資源を明確にし、関係機関等との連携が適切に行われている。
＜コメント＞
園では、消防署、警察署、嘱託医、小児科などの医療機関、福祉保健センター、地域療育センターなど関係機関のリストを作成して事務室に掲示し、職員会議で情報共有しています。園では、幸区の園長会議や地域の関係機関の会合、法人の経営会議や園長会、地域連携会議、キリスト教保育所同盟などの会議に参加し、地域の課題に対して解決に向けて協働しています。配慮が必要な子どもに関しては、月1回、法人のオルタナティブ事業部より支援専門員の巡回指導を受けるほか、不定期で地域の療育センターの巡回相談を受けています。また、必要に応じて、区役所の担当者や児童相談所と連携を図っています。
【25】

（３）

地域の福祉向上のための取組を行っている。

Ⅱ-４-（３）-①a
地域の福祉ニーズ等を把握するための取組が行われている。
＜コメント＞
園長は、幸区の園長会や幼保小交流事業、自治会、幸区地区社会福祉協議会などの会合に参加し、地域の福祉ニーズや生活課題などを把握しています。園長は、社会福祉協議会のボランティア運営委員としても連携を図り、地域のニーズの把握を行っています。そのほか、地域における子育て勉強会や活動への助言や講師派遣の機会を通じて、また、子育て支援に関する講座や動画配信、育児相談などの利用者から地域のニーズや課題を把握しています。時には朝、園長や主任が玄関前に立ち、保護者や住民と接して相談に応じてい
ます。
【26】

Ⅱ-４-（３）-②a
地域の福祉ニーズ等にもとづく公益的な事業・活動が行われている。
＜コメント＞「横浜YMCAの教育・保育の使命」「活動報告・評価」に地域連携を位置付け、休日保育、交流イベント、育児講座、育児相談、園庭開放などを実施するとともに、子育て情報などを計画的に提供するなど、地域に園の専門性を還元しています。コロナ禍のため、子育て支援講座などの多くをWebセミナーとして実施しています。地域の行事である夏祭りや清掃活動などへも参加しています。障がいのある子どもたちを支援するチャリティーランや子どもの貧困への支援としてYMCA子ども支援基金なども実施しています。地域の防災対策として地域合同での避難訓練を消防署の指導のもと行っています。また災害時に地域住民の受け入れも考慮して非常食を準備してい
ます。
【27】

Ⅲ
１

適切な福祉サービスの実施
利用者本位の福祉サービス（１）

利用者を尊重する姿勢が明示されている。

第三者評価結果

Ⅲ-１-（１）-①a
子どもを尊重した保育について共通の理解をもつための取組を行っている。
＜コメント＞「横浜YMCA保育職員ハンドブック」には理念として子どもを尊重した保育を掲げ、全国保育士倫理綱領の記載もあります。子どもを尊重した保育については、年度初めの職員会議や行動規範の読み合わせの際や、法人の人権研修で確認しています。保育士の自己評価などで子どもの人権や虐待について振り返りを行っています。保育中に子どもを性差で区別することはありません。給食に多文化メ
ニューの日を設け、その国について子どもたちと学んでいます。園で子どもの人権を大切にして取り組んでいることを、保護者に対しては、いじめや偏見をなくすための「ピンクシャツデー」を通して伝えたり、園便りや入園説明会、保護者会などで説明したりして、理解を図るように努めています。
【28】

Ⅲ-１-（１）-②a
子どものプライバシー保護に配慮した保育が行われている。
＜コメント＞
法人としてプライバシーポリシーを整備して、「横浜YMCA保育職員ハンドブック」に記載しています。年度初めの職員研修で子どもや保護者のプライバシー保護について職員に周知し、理解を深めています。子どものプライバシーに配慮して、夏季プール利用時には周囲の視線を遮るようにシートなどを設置しています。おむつ替えや着替えの際にも子どもの自尊心や羞恥心に配慮して場所を考慮しています。幼児用のトイレにはドアがあり、プライバシーが保たれています。宿泊プログラムの際にはおむつ使用の幼児の自尊心へ配慮して対応しています。保護者には、入園説明会や保護者会で園のプライバシー保護に関する取り組みについて説明し周知していま
す。
【29】

5/8

（２）

福祉サービスの提供に関する説明と同意（自己決定）が適切に行われている。

Ⅲ-１-（２）-①a
利用希望者に対して保育所選択に必要な情報を積極的に提供している。
＜コメント＞
法人（横浜YMCA）作成の保育園の総合パンフレット、園のパンフレット、また、法人や園のホームページ、ブログ、インスタグラ
ム、幸区のホームぺージなどにより、利用希望者をはじめ、多くの人が園情報を入手できるように情報を公開しています。パンフレッ
トは、写真やイラストを多用しており、見やすく理解しやすい内容になっています。特に、法人の理念や保育目標などは、わかりやす
く記載されています。園の見学希望は予約制で、基本的には一組ずつ、1人で参加の場合は2組までとし、園長や主任がていねいに対応しています。提供している情報の内容については随時見直しをしています。
【30】

Ⅲ-１-（２）-②a
保育の開始・変更にあたり保護者等にわかりやすく説明している。
＜コメント＞
保育の開始時には、新入園児説明会や保護者との個別面談を行い、園長、主任、担任予定の保育士が「園のしおり（重要事項説明書）」に沿って保護者に説明しています。理念や保育目標、保育内容などについて確認し合い、保護者の理解を得たうえで、同意書に署名捺印してもらっています。コロナ禍ではオンラインで実施しています。また、意思の疎通が難しいなど説明に配慮が必要な保護者については、法人や系列園から通訳をできる職員の派遣を依頼したり、手話通訳を依頼したりするなどして、状況に合わせてわかりや
すい説明に努めています。保育の開始にあたっては保護者の意向を尊重して話し合っています。
【31】

Ⅲ-１-（２）-③a
保育所等の変更にあたり保育の継続性に配慮した対応を行っている。
＜コメント＞
法人の事業計画に保育所の変更に関して記載しています。転園の際には、保護者の同意のもと転園先と連絡を取り、スムーズな移行ができるように配慮しています。転園や卒園後も心配なことがあれば相談に応じることを保護者に伝えています。転園や卒園に際しては、同意を得たうえでメールアドレスなどの登録を行い、ホームカミングデーなどのお知らせやボランティアの機会提供を行っています。クリスマスカードも送っています。夏休みにはキッズごはん屋（子ども食堂）を開き、卒園児や地域の子どもを受け入れています。コロナ禍ではオンラインでホームカミングデーを開催しています。就学後も必要な支援を継続して受けられるように情報提供するなど、保育の継続性に配慮した取り組みを行っています。
【32】

（３）

利用者満足の向上に努めている。

Ⅲ-１-（３）-①a
利用者満足の向上を目的とする仕組みを整備し、取組を行っている。
＜コメント＞
言葉で表現できる子どもには会話を大切にして満足度を把握し、乳児では子どもの喃語やしぐさ、表情などから子どもの気持ちをくみ取っています。保護者に対しては日々の送迎時の会話を重視し、その中で保護者の満足度を把握するようにしています。また、意見箱、日々の連絡帳や個別面談、保護者懇談会、ノアの会（保護者会）を通して保護者の意向を把握するように努めています。園では、保護者満足に関して把握した内容や、寄せられた保護者からの意向などについて分析し、職員会議で話し合い、日々の保育に生かすよ
うにしています。コロナ禍での行事についての意見が多く、クリスマス会や卒園式などの行事をオンライン配信して喜ばれています。
【33】

（４）

利用者が意見等を述べやすい体制が確保されている。

Ⅲ-１-（４）-①a
苦情解決の仕組みが確立しており、周知・機能している。
＜コメント＞
苦情解決体制は、「園のしおり」に記載し、入園説明会や保護者懇談会で説明するほか、玄関に掲示して保護者に周知しています。
苦情解決責任者は園長、苦情受付担当者は主任が務め、第三者委員を設置し、YMCA福祉サービス利用者相談センターも含め、苦情の申し立てができることを保護者に伝えています。個人面談のお知らせでは、提出用紙に質問や意見があれば記入するように伝え、保護者が意見を出しやすいように配慮しています。要望、苦情は「受付簿」に記載し、検討結果は保護者にフィードバックし、内容に応じて保護者に配慮したうえで公表しています。受け付けた内容は検討のうえ、サービスの向上につなげるよう努めています。
【34】

Ⅲ-１-（４）-②a
保護者が相談や意見を述べやすい環境を整備し、保護者等に周知している。
＜コメント＞
保護者に配付する「園のしおり」の中などに、苦情解決のための仕組みや、担任、主任や園長、第三者委員、横浜YMCA福祉サービ
ス利用者相談センターなど複数ルートで相談できることなどを記載し、入園説明会で保護者に説明しています。玄関ホールにも掲示して周知に努めています。園では、苦情解決マニュアルに基づき、誠実に迅速な対応に努めています。保護者が相談や意見を述べやすい
雰囲気づくりに努めています。相談に応じる時には、保護者のプライバシーに配慮して、改めて時間を作りしっかりと話せるようにカ
ウンセリングルームを使用しています。
【35】

6/8

Ⅲ-１-（４）-③a
保護者からの相談や意見に対して、組織的かつ迅速に対応している。
＜コメント＞「苦情解決マニュアル」「意見・要望・苦情・不満を解決するための仕組みに関する規定」を整備しています。園長や主任、保育士は送迎時に保護者と話す機会を増やし、日ごろの会話などから保護者の気持ちをくみ取って意見を傾聴するよう努めています。意見箱を設置し、連絡アプリでも相談に応じるなど、保護者が相談や意見を述べやすい環境を整備しています。相談や意見を受け付けた場
合はマニュアルに基づき速やかに対応します。受け付けた意見などは朝のミーティングや職員会議、業務日誌などで共有し、迅速に対応策を検討し、改善や保育の質の向上に取り組んでいます。マニュアルは年に1回、マニュアル担当の保育士や園長会議などで定期的に見直しをしています。
【36】

（５）

安心・安全な福祉サービスの提供のための組織的な取組が行われている。

Ⅲ-１-（５）-①a
安心・安全な福祉サービスの提供を目的とするリスクマネジメント体制が構築されている。
＜コメント＞「安全マニュアル」を整備し、法人では安全対策本部、保育事業部でリスクマネジメント担当を設置し、組織的に安全管理を行っています。園のリスクマネジメントの責任者は園長です。マニュアルには事故発生時の対応の流れが明記されており、園では年度初めの職員会議で確認し、職員に周知しています。マニュアルは、法人の安全・人権委員会を中心に、7月の安全週間に見直しを行っています。プール開始時にはCPR（心肺蘇生法）の研修を実施するほか、緊急事態発生時の対応、他園の事例などについても話し合っています。月1回、施設修繕巡回を実施しています。小さなけがでも発生した時には発生要因や再発防止策を話し合っています。
【37】

Ⅲ-１-（５）-②a感染症の予防や発生時における子どもの安全確保のための体制を整備し、取組を行っている。
＜コメント＞
法人の「感染症ガイドライン」「嘔吐物処理マニュアル」などを整備し、園では責任や役割を明確にした体制を整えています。マニュアルは、看護師を中心に職員会議で確認し合い、定期的に見直し、改善を図っています。さらに厚生労働省のガイドライン改定時に合わせて全体的な見直しをしています。看護師が中心となって園内の感染症対策にあたり、幼児救急、嘔吐物処理などの研修を行っています。また、コロナ禍においては消毒は1日3回、毎日の検温、手指消毒（職員、保護者、子ども）などの感染予防対策を行い、保護者や職員に周知しています。園内で感染症が発生した場合は、玄関掲示と連絡アプリを通じて保護者に注意喚起を図っています。
【38】

Ⅲ-１-（５）-③a
災害時における子どもの安全確保のための取組を組織的に行っている。
＜コメント＞「横浜YMCA安全マニュアル」に災害時の対応体制が明記されています。指示系統や対応体制、災害時の避難経路、誘導、園長不在時の責任表などについて記載され、法人の本部、保育事業全体で24時間体制で対応する仕組みができています。園の立地条件から川の氾濫を想定した「避難確保計画（洪水）」にも同様に明記されています。また、子どもや保護者、職員の安否確認の方法を定め、連絡ア
プリを利用した速やかな連絡体制ができており、職員に周知しています。備蓄品の管理責任者は栄養士で、リストを作成して管理しています。地域の警察や行政担当者と連携するとともに、自治会や消防署といっしょに防災訓練も実施しています。
【39】

２

福祉サービスの質の確保（１）

提供する福祉サービスの標準的な実施方法が確立している。

第三者評価結果

Ⅲ-２-（１）-①a
保育について標準的な実施方法が文書化され保育が提供されている。
＜コメント＞「横浜YMCA保育職員ハンドブック」に保育についての標準的な実施方法は記載されています。「子どもの人権」「プライバシーの保護」についても明記されています。標準的な保育を子ども一人ひとりに応じて実践できるように、YMCA全体研修（月1回開催の聖書勉強会「キリスト教の保育とは」）や園内研修などを実施して、職員のスキル向上に取り組んでいます。日々の保育や活動については保
育日誌に記録し、実施状況を園長や主任が確認しています。職員会議では、指導計画の作成や評価、見直しを行う際に、保育の実施方
法が子ども一人ひとりに応じたものになっているかについても検証しています。
【40】

Ⅲ-２-（１）-②a
標準的な実施方法について見直しをする仕組みが確立している。
＜コメント＞
保育の標準的な実施方法の検証、見直しに関しては、法人で定めており、職員会議で月ごとに月間指導計画を検証し、見直しています。さらに、実践している保育について定期的に話し合う仕組みができています。保育内容やマニュアルの見直しにあたっては、保育士が評価・反省を行っている保育の各指導計画の内容も必要に応じて反映しています。また、職員からの意見とともに、日々の送迎時や個別面談などにより得た保護者の意見・提案も検証して、必要に応じてマニュアルに反映しています。特に新型コロナウイルス対応
においては行政の指導、職員や保護者からの提案を受けて職員会議で話し合い、子どもの受け入れ方法や個人の備品管理、行事の見直しを行っています。
【41】

7/8

（２）

適切なアセスメントにより福祉サービス実施計画が策定されている。

Ⅲ-２-（２）-①aアセスメントにもとづく指導計画を適切に作成している。
＜コメント＞
園では、入園時に保護者が記入する「児童票」や「健康調査票」、面談時の記録などにより、子どもの状況や保護者に関する情報などを収集、把握しています。情報は職員間で共有して、指導計画の作成に生かしています。指導計画は、全体的な計画を基に、担任がクラスの子どもの状況や課題、保護者の意向も考慮し、話し合って作成しています。計画には、必要に応じて栄養士や看護師、専門機関の職員の助言なども反映しています。指導計画は、職員会議、月案ミーティングで評価、反省を行う仕組みが構築されています。支援が難しいケースでは、法人のオルタナティブ事業部の巡回訪問での意見を参考に、担任が計画を作成し、適切な保育を行うよう努め
ています。
【42】

Ⅲ-２-（２）-②a
定期的に指導計画の評価・見直しを行っている。
＜コメント＞
各指導計画の評価や見直しの手順については、園で定めています。指導計画は計画の実施後に、担任がほかの職員の意見も参考にしながら振り返り、自己評価を行ったうえで、主任、園長が確認しています。保護者の意向は送迎時の会話や連絡帳で把握し、計画の見直しに生かしています。緊急時の計画変更は園長の責任のもと行っています。指導計画の変更については、月案ミーティングで全職員が共有し、さらに修正があれば職員会議で周知します。計画の評価、見直しは、日案は日ごとに、月間指導計画は月末に、年間指導計
画は四半期ごと及び年度末に行って、子ども、保護者の課題を抽出し、次の指導計画作成に生かしています。
【43】

（３）

福祉サービス実施の記録が適切に行われている。

Ⅲ-２-（３）-①a
子どもに関する保育の実施状況の記録が適切に行われ、職員間で共有化されている。
＜コメント＞
子どもの発達状況や生活状況などに関しては、法人統一の様式に記録し、把握しています。子ども一人ひとりに関する保育の実施状
況は個別指導計画や経過記録などで園長、主任が確認しています。記録の書き方については差異が生じないように、個別に主任が職員を指導しています。園長、主任、副主任、行事担当などの役割によって体制を整え、必要な情報や記録は的確に共有しています。子どもに関する情報は、乳児会議や幼児会議、月案ミーティング、業務日誌などで共有して、保育に生かしています。2021年度から法人としてICT化を導入しており、データや紙媒体で子どもの情報を共有しています。
【44】

Ⅲ-２-（３）-②a
子どもに関する記録の管理体制が確立している。
＜コメント＞
法人として「プライバシーポリシー」を整備し、子どもの記録など個人情報の保管、破棄や情報提供などについて規定しています。
横浜YMCA保育職員ハンドブックに「職員倫理」として記載し、職員は遵守しています。記録管理の責任者は園長です。新入園児の保護者に対しては入園時の説明会で、在園児の保護者には年度初めの懇談会で、「個人情報使用同意書」「ホームページ等への写真掲載について」として個人情報保護やプライバシー保護に関する取り組み内容を説明し、理解を得たうえで同意書に署名捺印してもらっています。職員に対しては、入職時と年度初めの職員会議にて個人情報保護について確認し合うとともに、研修も実施しています。
【45】

8/8

第三者評価結果
事業所名：YMCAかわさき保育園

Ａ-１

保育内容

Ａ-１-（１）

全体的な計画の作成

第三者評価結果

Ａ－1－(１)－①
保育所の理念、保育の方針や目標に基づき、子どもの心身の発達や家庭及び地域の実態に応じて全体a的な計画を作成している。
＜コメント＞
全体的な計画の作成にあたっては、児童憲章や児童の権利に関する条約などの趣旨を踏まえ、法人の園長会、主任会で検討し、系列
園共通部分は法人が作成しています。全職員に配付している「横浜YMCA保育職員ハンドブック」には、子どもの権利条約や児童憲章、
全国保育士倫理綱領などを掲載して職員に周知しています。園の立地する地域は、フルタイム勤務、サービス業の家庭が多く、休日保育を実施して地域の子育て世代のサポートをしています。全体的な計画の中で、小学校との連携や行事、地域子育て支援などに関する部分は、地域の状況や職員の意見などを考慮して、園長が事業計画を作成する際にあわせて作成し、職員には園としての計画や方向性を周知しています。全体的な計画は、新年度に全職員に配付して周知しています。年度末には、法人内の系列全園が集まる保育研究会
において内容について振り返りを行い、これらを次年度の作成につなげています。
【Ａ１】

Ａ-１-（２）

環境を通して行う保育、養護と教育の一体的展開

第三者評価結果

Ａ－1－(２)－①a
生活にふさわしい場として、子どもが心地よく過ごすことのできる環境を整備している。
＜コメント＞
各保育室は採光が良く、温湿度計や空気清浄機を備え、エアコンを使用して、適切な温湿度管理がされています。園舎、園内はマニュアルに沿って掃除や消毒が行われています。布団は定期的に業者のクリーニングを依頼し、おもちゃは、職員が消毒を徹底して清潔が保たれています。ドアにはソフト素材で指はさみ防止の工夫をしています。沐浴設備のほか、園内に温水シャワーを設置し、子どもの体の清潔を保つようシャワーを使用して快適に過ごせるようにしています。食事はホールを使用し、午睡、活動の際は保育室で密にならないように配慮しています。子どもが、一人で落ち着きたい時は、畳などを使って子どもが自分のスペースで自由にくつろげるように工夫しています。また、クラスの奥まったスペースが子どもたちの好きな場所なので、職員はその中に壁紙を貼るなどして、子どもたちが過ごしやすい環境を作っています。クラスごとにある手洗い場やおもちゃ、トイレの清掃、消毒の仕方は、職員に周知し、清潔に管理されています。
【Ａ２】

Ａ－１－(２)－②a
一人ひとりの子どもを受容し、子どもの状態に応じた保育を行っている。
＜コメント＞
子どもの心身の成長や、発達などは指導計画や経過記録で把握しています。子どもの発達に合わせた遊びをできるだけ取り入れ、子ども一人ひとりの育ちに合わせた対応を心がけています。保育士は、子どもの視線、うなずきの様子を見て、子どもの気持ちに寄り添
うように対応しています。子どもとの信頼関係を大切にし、子どもの欲求を肯定的な言葉で受け止め、子どもが自分が愛され、大切にされている事を感じられるように心がけています。子どもの個性や年齢に応じて、保育士は穏やかな口調で子どもが話を聞ける気持ちになるように心がけています。まだ、言葉で自分の気持ちを伝えられない乳児などは、喃語や、表情を見て気持ちを代弁し、うまく自分の気持ちを表現できない子どもには「～だったのね」「よかったね」などと子どもの気持ちに共感し、受け止めています。保育士
は、大人の都合を押し付ける言葉は用いず、子どもの意欲につながるようなかかわり方を意識して、職員間で事例を基に話し合ってい
ます。
【Ａ３】

Ａ－１－(２)－③a
子どもが基本的な生活習慣を身につけることができる環境の整備、援助を行っている。
＜コメント＞
保育士は、子どもをほかの子どもと比べるのではなく、一人ひとりの心の育ちや、意欲の育ちを重視しています。例えば、着替えの時、上着を後ろ前に着ても、その子が自分で着替えをやってみようと思い、着替えをした事を大切にし、子どもに誉め言葉をかけています。少しでも、子どもに意欲や努力が見られた時には大いに褒めています。そして、褒められた成功体験による子どもの満足が次の思いにつながり、主体性がはぐくまれるように見守りながら支援をしています。また、乳児が自分で手洗いに興味をもった時には、手洗いがしやすいように蛇口の長さを変えてみるなど、保育士が工夫をしました。日々の保育は、静と動の活動をバランスよく取り入れ、子どもたちの体調や年齢、天気などを考慮して行っています。生活習慣については、どうして必要なのか、年齢に見合った言葉で担任がわかりやすく伝えています。そして、必要に応じて写真やイラストを使って、子どもが無理なく理解できるように働きかけてい
ます。
【Ａ４】

【Ａ５】

Ａ－１－(２)－④
子どもが主体的に活動できる環境を整備し、子どもの生活と遊びを豊かにする保育を展開している。

a＜コメント＞
園庭には固定遊具は置かれていませんが、砂場があり、乗って遊ぶ車やボール、その他の遊具があります。室内では巧技台やマットなどを使ってサーキットトレーニングを行うなど、雨天でも子どもが体をのびのびと動かせる環境になっています。3～5歳児は、日常的に異年齢での活動になっていて、年上の子どもが年下の子どもの世話をする中で、思いやりの気持ちもはぐくまれています。さらに、乳児、幼児のクラスを超えた異年齢の交流の時間があります。子どもたちは遊びを通じて順番や約束がある事、我慢をする事、ほかの子どもへの思いやり、みんないっしょであることなどを学んでいます。また、散歩の道中や、公園での散策、他所への訪問時は、挨拶をする、約束を守る事のほかに、交通ルールなどのマナーについて学ぶ機会となっています。子どもたちは遊びの中で、ビールケースやバスマットを使ってお家ごっこをするなど自分の創造力を形にして、友だちと協力しています。室内での製作物などはコーナーに置いて、作業が後日も継続できるように配慮しています。

1/4

Ａ－１－(２)－⑤
乳児保育(０歳児)において、養護と教育が一体的に展開されるよう適切な環境を整備し、保育の内容
aや方法に配慮している。
＜コメント＞
０歳児の保育室は、畳を敷いて、ゆったりとしたスペースで、親と離れて過ごす時間をできるだけ快適に過ごせるように工夫をしています。遊び、午睡、食事のスペースを分け、安全な環境に配慮しています。育ちの差が大きい時期なので、月齢に配慮して子どもたちのクラスを設けています。保育士は、1対1でかかわるように努め、子どもとの信頼関係が築けるように配慮しています。保育室は子どもの視線の高さに合わせた遊具を備え、揺れるもの、柔らかい触感のもの、音のするものなど、感覚的に子どもの興味関心をはぐく
む環境になっています。保育士は、子どもとのスキンシップを大切にし、子どもの表情を見ながら声をかけたり、発する声から機嫌を把握しています。子どもが喃語で話しかける言葉を、意味のある言葉に変えて返すなどしながら子どもの自信や自己肯定感をはぐくむようにしています。保護者との連携では個々の生活記録が細かく記録できる連絡ノートを使い、送迎時は家庭での子どもの様子を聞くなど、保護者とのコミュニケーションを大切にしています。
【Ａ６】

Ａ－１－(２)－⑥a
３歳未満児(1・2歳児)の保育において、養護と教育が一体的に展開されるよう適切な環境を整備し、保育の内容や方法に配慮している。
＜コメント＞
1、2歳児は子どもの自我がはっきりとしてくる時期なので、子どもの気持ちを大切にして、子どもが無理なくできる事は、それに応じたかかわりをするように努めています。保育士は、子どもが自分で満足いくまで遊べるように、必要以上の支援はしていませんが、子どもの傍らで様子を見ながら安全に配慮して見守っています。職員が手伝いながらできた事でも誉め言葉をかけ、子どもの気持ちに寄り添っています。子どものかみつき、ひっかきなどは、その時の状況や理由などを把握して、ヒヤリハットの活用により、職員間で共有して未然に防げるように努めています。探索活動の時には、保育士は子どもの動きから何をしたいのかを考え、それに近い遊びを取り入れ子どもが遊びに充実感を持てるように努めています。朝、子どもが集まる場では、異年齢でのかかわりがあります。保護者とは、連絡帳や降園時の会話で子どものエピソードを伝え、園への要望を把握するなど、子育てが家庭と連携してできるように園全体で配慮しています。
【Ａ７】

Ａ－１－(２)－⑦
３歳以上児の保育において、養護と教育が一体的に展開されるよう適切な環境を整備し、保育の内容
aや方法に配慮している。
＜コメント＞
幼児クラスは3歳児、4歳児、5歳児のクラスに分けずに、いっしょに活動をしている時間が多くありますが、保育士は年齢に応じた子どもの主体性を重視し、その時に必要なかかわり方をしています。例えば鬼ごっこでは、3歳児には友だちとかかわる楽しさを伝えられるように言葉がけをしています。4歳児はルールを把握して遊ぶようになるので、一人ひとりの特性、個性に配慮して友だちとのかかわりの中で自分の気持ちを伝える事や、話を聞く事ができるように話の橋渡しをするなど支援をしています。5歳児では、仲間意識や、どうすればもっと楽しくできるかなど子ども自身の考えや思いを発言し、年下への配慮なども自分たちで考えるようになります。主体的に自分たちで話し合いもできるようになってくるので、保育士は必要以上に介入せず、子どもがどうしたいかを見守っています。今年
度はコロナ禍で中止となりましたが、例年、運動会などは子どもが自分たちの活動の成果を保護者や地域の方に見てもらう機会となっ
ています。
【Ａ８】

Ａ－１－(２)－⑧a
障害のある子どもが安心して生活できる環境を整備し、保育の内容や方法に配慮している。
＜コメント＞
園では、全ての子どもがともに育つインクルーシブ保育を実施しています。子どもの特性に合わせて、個別の指導計画を作成し、園全体で子どもの発達、成長にかかわるという方針のもとに保育を実施しています。園舎はバリアフリーで多目的トイレを設置しています。子どもの障がいの特性に合わせて担当職員を配置するなど、子どもが園生活を快適に送れるよう支援する体制があります。子どもには多文化共生の取り組みを通じて、みんな同じではなく、違う事の大切さを認める事を伝え、クラスの子どもたちがいっしょにできる活動を取り入れる工夫をしています。また、障がいや特性のある子どもにかかわる関係機関との情報を保護者から聞いて園生活に取り入れています。月に1回、法人のオルタナティブ事業部の支援専門員の巡回相談指導により、配慮の必要な子どもに関するアドバイスを受けています。さらに法人内の研修を受けて、必要な知識、情報を得ています。保護者には必要に応じて保育所、地域の療育セン
ター、特別支援教育総合センターの情報を提供できるようにしています。
【Ａ９】Ａ－１－(２)－⑨aそれぞれの子どもの在園時間を考慮した環境を整備し、保育の内容や方法に配慮している。
＜コメント＞
長い時間を園で過ごす子どもが落ち着いてゆったり過ごせるように、保育室内には子どもが体を休めたり、一人で落ち着けるスペー
スを設けています。職員は安全を見守りながら、子どもたちの状況を見ています。日々の活動は、ゆったりとした静の時間と、活動的な動の時間を計画的に取り入れて、子どもがメリハリをつけた充実した時間を過ごせるように配慮しています。延長保育の時は、子どもの状態、保護者からの希望、お迎えの時間に合わせて補食、夕食を提供して子どもの心身の欲求が満たされるように配慮しています。延長保育の時間には、子どもたちは自分のお気に入りのスペースで自分のやりたい事に取り組んだり、職員とのスキンシップを楽しめるようにしたりして、子どもが長い時間を園で過ごす中でストレスの軽減になるように配慮しています。職員同士は、職員連絡板を使って職員間の連絡事項を確認し、情報を共有し、保護者への伝達事項を確実に伝えるように努めています。連絡漏れなどがあれば電話で確実に伝えています。
【Ａ10】

2/4

Ａ－１－(２)－⑩
小学校との連携、就学を見通した計画に基づく、保育の内容や方法、保護者との関わりに配慮していaる。
＜コメント＞
全体的な計画には、小学校への接続、連携という項目を設けて記載しています。例年、地域の幼保小連携の取り組みでは、近隣の保育園との交流で、同じ小学校に行く子どもたちでのドッジボール大会などの交流があります。運動会は近隣の小学校の施設を使用し、園行事の「花の日」には小学校に花を届けるなどして、子どもたちが小学校に親しむ機会があります。コロナ禍でできなかったこともありますが、子どもたちが不安なく、小学校に期待を持って就学できるよう配慮しています。保育所児童保育要録は、担当保育士が作成し、園長と主任が確認して提出しています。また、就学にあたって子どもの気になる事項がある場合は、要録を提出する際にていねいに知らせています。職員は、5歳児の保護者が小学校入学以降の子どもの生活について見通しが持てるよう、個人面談を行って就学に向けての話し合いを行ったり、小学生の子どものいる保護者から情報を提供してもらったりするなどして、保護者の不安を軽減できるように努めています。
【Ａ11】

Ａ-１-（３）

健康管理

第三者評価結果

Ａ－1－(３)－①a
子どもの健康管理を適切に行っている。
＜コメント＞
子どもの健康に関するマニュアルを整備し、年間保健計画は系列園の看護師が作成しています。一人ひとりの子どもの健康情報として「健康調査票」「身体測定」「健康診断記録」があります。これらから園児の既往症やアレルギーについて、職員間で周知されています。園のしおりには、病気、けが、事故などに関する項目があり、園の対応について保護者に説明しています。子どもがけがをした時や体調に変化が見られた時には、連絡板に記載して職員間で共有し、保護者には連絡帳、口頭で伝え、事後の状況確認もしています。毎月の「すくすく手帳」でも子どもの成長を保護者と共有しています。保護者は入園時に既往歴や予防接種の情報を健康調査票に記載し、毎年、健康調査票に追記更新しています。SIDS（乳幼児突然死症候群）について、職員は年度初めの職員会議で確認を行い、午睡時には子どもの顔の表情が見えるような室内の明るさを保って確認しています。保護者には保健便りなどで、睡眠時の注意や健康に関する情報を提供しています。
【Ａ12】

Ａ－１－(３)－②a
健康診断・歯科健診の結果を保育に反映している。
＜コメント＞
園では「保健年間計画」に従って、全園児に年2回の内科健診・歯科健診、3、４歳児には年1回の視聴覚検査を実施しています。身体測定は全園児で毎月実施しています。これらの結果は、その日のうちに職員間で共有されて、保育に生かせるように配慮しています。
保護者には健診結果を紙面にて知らせています。また、保護者には健診前に、保健便りやお知らせなどで健診があることを伝えています。職員は、子どもの様子で気になっている事などを健診時に嘱託医に確認して、園での対応に生かすとともに、保護者へ伝えています。看護師は、定期的に子どもたちの健康や病気、けがなどについて把握し、健康管理を行っています。日々の歯磨きなどは担任が実施し、子どもに歯磨きの大切さを伝えています。園では保健便りを発行し、健康診断のお知らせや感染症、健康に関する情報などについて保護者に知ってもらえるように努めています。
【Ａ13】

Ａ－１－(３)－③aアレルギー疾患、慢性疾患等のある子どもについて、医師からの指示を受け適切な対応を行っている。
＜コメント＞
食物アレルギー対応マニュアルを整備して、適切な対応を行っています。園では卵、小麦、牛乳が含まれていない給食を提供し、それ以外のアレルゲンがある場合は、除去食を提供しています。食物アレルギーがある場合、保護者にかかりつけ医の「アレルギー疾患
生活管理指導表」を提出してもらってから食事の提供を開始しています。アレルギーに関する園の取り組みについては、園のしおりに記載し、保護者に入園時に説明しています。アレルギーのある子どもの食事は、アレルギー疾患生活管理指導表に基づいて提供し、毎月、保護者と栄養士、担当保育士が「アレルギー面談」をして献立のチェックをしています。また、年に1回見直しをして子どもの状況に見合った対応に努めています。アレルギーのある子どもの一覧表を作成し、除去食の受け渡し時は、調理師と担当職員が目視で食事の内容を確認し、専用トレー、専用食器を用いて配膳し、職員が傍らについて誤食のないように努めています。職員は、アレルギーに関する研修やエピペン研修を受けています。
【Ａ14】

Ａ-１-（４）

食事第三者評価結果

Ａ－1－(４)－①a
食事を楽しむことができるよう工夫をしている。
＜コメント＞
食育計画には「楽しく食べ、様々な食文化を知る」とあります。コロナ禍の現在の食事の様子として、感染対策として同じ方向を向
いて、黙食で食事時間を過ごしています。食具は子どもの成長に合わせたものを使っています。食器は素材が陶器のものを使い、子どもに物を大切に扱う事を伝えています。園では完食を強制せず、職員が盛り付けをしている時に子どもが自分で食べられる量を伝えています。保育士は、子どもが苦手なものを少しでも食べられたり挑戦できたりした時には褒めて、子どもが食べる事への意欲を持ち、いろいろな食材を体験できるように応援しています。食育活動では、オクラやピーマン、えだまめなどの夏野菜や豆苗を育てて収穫し、給食室で調理をしてもらっています。野菜の生長過程の観察や水やりなど、子どもたちの年齢に応じてさまざまな興味を持てるよ
うに工夫しています。園で提供している食事について保護者には、サンプルを掲示し、人気メニューのレシピを提供し、給食便りを通じて食の共有を図っています。
【Ａ15】

3/4

Ａ－１－(４)－②a
子どもがおいしく安心して食べることのできる食事を提供している。
＜コメント＞
献立は、２週間サイクルで提供しています。1回目の提供時の残食量などから分析して、2回目の提供では子どもが食べやすい調理法に変更するなど、献立作成に役立てています。給食は旬の野菜を使用し、出汁を天然のもので作り、食材は安全で安心できるものを使用し、味付けは薄味にするなど、園のしおりには給食提供にあたって園が大切にしている事が記載されています。行事にちなんだメ
ニューとしては、クリスマスにはツリーの形にしたポテトサラダ、3月はひなまつりちらし寿司など、見た目にも楽しい食事を提供するようにしています。また、海外にルーツを持つ保護者からその国の食事レシピを教えてもらって給食で紹介したり、地方の郷土食などを提供したりして、子どもがさまざまな料理を楽しめるように工夫しています。栄養士は子どもの食事の様子を見て回り、喫食状況の把握や、子どもたちに食事の感想などを聞いています。（コロナ禍では感染対策で見合わせています）調理室の衛生管理はマニュアルに沿って適切に実施されています。
【Ａ16】

Ａ-2

子育て支援

Ａ-２-（１）

家庭と緊密な連携

第三者評価結果

Ａ－２－(１)－①a
子どもの生活を充実させるために、家庭との連携を行っている。
＜コメント＞
園では連絡帳を通じて、その日の子どもの様子や、その子どもだけの出来事を保護者に伝え、保護者とともに子育てができるように連携を図っています。保育中の子どもの様子や活動、成長している姿は、視覚的に伝わりやすいよう写真で掲示したり、クラス便り、
園便り、ホワイトボードなどを通して日常的に保護者に知ってもらえるように努めています。さらに、ホームページから見られるブロ
グを定期的に更新して、園の保育活動や保育内容、その意図を、保護者に理解してもらえるように努めています。保育参観、保育参加
時には、子どもと職員のやり取りを感じてもらい、保育への理解を得られるようにしています。登降園時には保護者の様子にも配慮し、保護者の気持ちに寄り添う言葉がけを行い、子どもの情報や課題を共有するように努めています。保護者との会話の中で気になったことは職員間で共有するとともに、保護者との信頼関係を築けるように、話しやすい雰囲気づくりや保護者の気持ちに沿った対応を心がけています。
【Ａ17】

Ａ-２-（２）

保護者等の支援

第三者評価結果

Ａ－２－(２)－①a
保護者が安心して子育てができるよう支援を行っている。
＜コメント＞
コロナ禍の影響で保護者との交流が少なくなった中、園では玄関に職員の顔写真と職員の好きな歌手や俳優などを掲示し、親しみやすい雰囲気を作る工夫をしています。保護者の就労状況や意向は入園時面談で確認し、日々のコミュニケーションにより信頼関係を構築できるように努めています。保護者の相談に応じる場合は、プライバシーに配慮してカウンセリングルームを使い、保護者の気持ちに寄り添った対応を心がけています。内容によっては即答せずに、主任、園長に相談してアドバイスをもらい、園として対応するようにしています。相談内容は記録し、必要に応じて職員に周知しています。コロナ禍のため例年通りの保護者支援が難しい中、オンライン運動会などで子どもや保護者と職員がいっしょに楽しむなどの工夫をしました。また、子どもと保護者の遊びを通じたかかわり方
や、おもちゃの選び方や消毒の仕方など、園で実施している取り組みについて情報提供して、保護者の支援をしています。園では保護者との信頼関係をより築けるように努めていきたいと考えています。
【Ａ18】

Ａ－２－(２)－②a
家庭での虐待等権利侵害の疑いのある子どもの早期発見・早期対応及び虐待の予防に努めている。
＜コメント＞
虐待マニュアルを整備し、職員に周知しています。虐待の早期発見の取り組みとして、職員は朝の受け入れ時の視診とともに、保護者に「子どもの様子に変わりはありませんか」と確認をしています。日々の保育の中で子どもの機嫌や様子、何げない会話にも注意をはらっています。虐待が疑われる場合は、気になる部分を写真撮影するなどし、明らかに虐待が確認された場合は、園長が窓口になって関係機関に連絡をする体制が整っています。子どもの欠席が続く家庭には電話連絡をするなど、状況確認もしています。保護者から子どもとのかかわり方などについて相談があった場合は、保護者の気持ちを肯定的に受け止め、SOSの可能性であることも考慮して対応に努めています。職員は虐待や人権に関する研修を受講して、職員自身も子どもとのかかわりの中で話している言葉が、子どもの人権を傷つけることのないように意識を持っています。不適切な事例が見られた場合は、園全体で話し合い、職員が共通認識を持てるように努めています。
【Ａ19】

Ａ-３

保育の質の向上Ａ-３-（１）保育実践の振り返り（保育士等の自己評価）

第三者評価結果

Ａ－３－(１)－①
保育士等が主体的に保育実践の振り返り(自己評価)を行い、保育実践の改善や専門性の向上に努めてbいる。
＜コメント＞
園では、ミーティングや各会議のほか、気付いた時に意見交換を行い、主体的に日々の保育の振り返りを行っています。各指導計画
作成時や行事の実施後に、実施内容の振り返りを行い、次期の計画に生かしています。定期的な指導計画作成時においては、前月の子
どもの心の育ちや意欲、取り組みの過程をポイントに振り返り、計画に自己評価・反省を記載して、保育の改善や次の指導計画作成に生かしています。職員は年1回、年度末に自己評価を行うとともに、園長面談で自身の課題や目ざす内容について確認をしています。園としての自己評価も年度末に実施し、その結果は、保護者も閲覧できるように玄関のファイルに綴じています。新人職員が入職した際には、新人の新たな目で見た時に何か疑問や課題があった時に、時間を調整してミーティングを持つようにしています。園では、自己評価の結果を基にした職員間での話し合いが十分でなく、意見交換をさらに深めて保育の質の向上につなげたいと考えているとのことですので、今後の園のさらなる取り組みに期待します。
【Ａ20】

4/4

YMCAかわさき保育園

福祉サービス第三者評価 利用者調査結果
結果の特徴
実施期間：2021年 7月 12日 ～ 2021年 7月 26日
実施方法・・・園を通して保護者へ配付
回収方法・・・評価機関宛に保護者より郵送調査対象世帯数：

78

51

有効回答数：

回収率：

65.4%

保育園に対する総合的な感想は、「満足」が42人（82.4%）、「どちらかといえば満足」が8人（15.7%）で合計50人（98.%）でした。
自由意見には、「保育士や職員の方がいつも親切で、柔軟に対応していただけるので大変助かっています」「たて割り保育で、思いやりの気持ちが育ちやすいです。自主性を尊重してくれます」「行事や課外活動がいろいろあって子どもはたくさんの経験をさせていただけます」「毎回作りたての温かい給食が食べられる点が良いです」「園児数が多いのに先生方がクラスを超えて子どもたちのことをよく把握して名前を呼んでの声かけや交流をよくしてくださっています」「先生方は皆様とても明るく親切で、子どもを安心して預けることができます」など、園への信頼と感謝を寄せる声が多く見られました。
項目別に見ますと、「問9．戸外遊びや行事などにより、子どもが自然や地域と関わる機会は十分確保されていますか」「問12．献立表やサンプル表示などで、毎日の給食の内容が分かるようになっていますか」で98.0%、「問8．子どもの発達に合わせた豊かな感性を育む活動・遊びが行われていると思いますか」で96.1%の保護者が「はい」と回答し、とても満足度が高い様子が読み取れます。

結果の詳細■園の理念・方針について問1．園運営の基本的な考え方（理念・方針）をご存じですか

はい

どちらとも
いえない

いいえ

非該当

無回答

合計

40

7

3

0

1

51

78.4%

13.7%

5.9%

0.0%

2.0%

100.0%

はい

どちらとも
いえない

いいえ

非該当

無回答

合計

46

3

1

1

0

51

90.2%

5.9%

2.0%

2.0%

0.0%

100.0%

48

0

1

1

1

51

94.1%

0.0%

2.0%

2.0%

2.0%

100.0%

48

3

0

0

0

51

94.1%

5.9%

0.0%

0.0%

0.0%

100.0%

40

8

3

0

0

51

78.4%

15.7%

5.9%

0.0%

0.0%

100.0%

はい

どちらとも
いえない

いいえ

非該当

無回答

合計

44

3

1

3

0

51

86.3%

5.9%

2.0%

5.9%

0.0%

100.0%

48

3

0

0

0

51

94.1%

5.9%

0.0%

0.0%

0.0%

100.0%■入園時の状況について

問2．年間の保育や行事について、説明がありましたか問3．入園前の見学や説明など、園からの情報提供はありましたか
問4．入園時の面接などで、子どもの様子や生育歴などを聞いてくれましたか
問5．園で収集した個人情報の取り扱いについて、説明はありましたか■利用者を尊重する姿勢について問6．あなたや子どものプライバシー（見られた
くない、聞かれたくない、知られたくないと思うこと）を職員は守ってくれていますか問7．職員は、子どもの気持ちを大切にしながら対応してくれていると思いますか

1/3

■日ごろの保育内容について問8．子どもの発達に合わせた豊かな感性を育む活動・遊びが行われていると思いますか問9．戸外遊びや行事などにより、子ども
が自然や地域と関わる機会は十分確保されていますか問10．昼寝や休息は、子どもの状況に応じた対応がされていますか
問11．基本的生活習慣（衣服の着脱・排泄など）の自立に向けて、園は家庭と協力しながら子どもの成長に合わせて取り組んでいますか問12．献立表やサンプル表示などで、毎日の給食の内容が分かるようになっていま
すか
問13．提供される食事・おやつは、子どもの状況に配慮し、工夫されたものになって
いますか

はい

どちらとも
いえない

いいえ

非該当

無回答

合計

49

1

1

0

0

51

96.1%

2.0%

2.0%

0.0%

0.0%

100.0%

50

1

0

0

0

51

98.0%

2.0%

0.0%

0.0%

0.0%

100.0%

47

3

1

0

0

51

92.2%

5.9%

2.0%

0.0%

0.0%

100.0%

45

5

0

1

0

51

88.2%

9.8%

0.0%

2.0%

0.0%

100.0%

50

0

0

1

0

51

98.0%

0.0%

0.0%

2.0%

0.0%

100.0%

48

2

0

1

0

51

94.1%

3.9%

0.0%

2.0%

0.0%

100.0%

はい

どちらとも
いえない

いいえ

非該当

無回答

合計

47

3

1

0

0

51

92.2%

5.9%

2.0%

0.0%

0.0%

100.0%

45

5

1

0

0

51

88.2%

9.8%

2.0%

0.0%

0.0%

100.0%

44

7

0

0

0

51

86.3%

13.7%

0.0%

0.0%

0.0%

100.0%

46

4

1

0

0

51

90.2%

7.8%

2.0%

0.0%

0.0%

100.0%

48

2

1

0

0

51

94.1%

3.9%

2.0%

0.0%

0.0%

100.0%

はい

どちらとも
いえない

いいえ

非該当

無回答

合計

48

2

1

0

0

51

94.1%

3.9%

2.0%

0.0%

0.0%

100.0%

39

10

2

0

0

51

76.5%

19.6%

3.9%

0.0%

0.0%

100.0%

46

2

2

1

0

51

90.2%

3.9%

3.9%

2.0%

0.0%

100.0%

45

2

0

4

0

51

88.2%

3.9%

0.0%

7.8%

0.0%

100.0%■園の快適さ・安全対策について問14．園内は清潔で整理、整頓され、子どもが心地よく過ごすことのできる空間になっていますか問15．保育中の発熱やけがなど、子どもの体調変化への対応（処置・連絡など）は、十分されていると思いますか問16．安全対策が十分とられていると思いますか（事故防止、不審者対応、緊急時の対応など）
問17．感染症の発生状況や注意事項などの情報を伝えてくれていますか問18．園には、災害発生時などを想定した
緊急時の連絡体制はありますか■園と保護者との連携・交流について問19．保護者懇談会や個別面談などによる話し合いの機会はありますか
問20．送り迎えの際、子どもの様子に関する情報のやり取りは十分ですか問21．子どもに関する悩みや不安などについて、気軽に相談しやすいですか問22．開所時間内であれば、急な残業や不定期な業務に対して柔軟に対応してくれ
ていますか

2/3

■不満・要望への対応

問23．園長や職員に対して日ごろ不満に思ったことや要望は伝えやすいですか問24．園は、保護者の要望や不満などに、きちんと対応してくれていますか
問25．要望や不満があったときに、職員以外の人（役所や第三者委員など）にも相談できることを、園はわかりやすく伝えてくれていますか

はい

どちらとも
いえない

いいえ

非該当

無回答

合計

39

8

3

1

0

51

76.5%

15.7%

5.9%

2.0%

0.0%

100.0%

41

6

1

3

0

51

80.4%

11.8%

2.0%

5.9%

0.0%

100.0%

31

11

6

3

0

51

60.8%

21.6%

11.8%

5.9%

0.0%

100.0%

満足

どちらかと
いえば満足

どちらかと
いえば不満

不満

無回答

合計

42

8

1

0

0

51

82.4%

15.7%

2.0%

0.0%

0.0%

100.0%■総合的な満足度

園を総合的に評価すると、どの程度満足していますか

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