保護者等向け
公表：令和 5年 6月 10日

アンケート期間：令和 5年 4月 1日

事業所名 : シュウエール等々力緑地教室

保護者等数（世帯数） 26 ／ 回収数 24 ／ 割合 92 ％チェック項目環境・体制整備

放課後等デイサービス評価表（公表）はいどちらともいえない

1 れているか

1682 職員の配置数や専門性は適切であるか

21

30 分からない。

1581 分からない。

23

10 予定を立ててくれている。

23

10 ンに富んでいる。

5127 ・特に必要性は感じない。

21

30

23

10 いた事、難しかった事を教えてくれている。

23

10 ・先生による。人によっては発言により不安に子どもの活動等のスペースが十分に確保さ入口のスロープや段差をなるべく無くす等配慮しております。今・しっかり確認したことが無いのではっきりとは 後も利用児童さんの状況に応じて随時改善していきます。教室の見学も随時承っております。ご希望の際はお申し付けください。

子どもと保護者のニーズや課題が客観的に4 分析された上で、放課後等デイサービス計画※ⅰが作成されているか活動プログラム※ⅱが固定化しないよう工5 夫されているか

放課後児童クラブや児童館との交流や、障6 がいのない子どもと活動する機会があるか支援の内容、利用者負担等について丁寧な・子供の特性に合わせて、学習計画や遊びの通理解ができているか
保護者に対して面談や、育児に関する助言

9 等の支援が行われているか・交流の機会はコロナもあり中々取れていない
ご意見ありがとうございます。感染症対策の為、積極的には実と思う。
施しておりませんでしたが、指導員全体に周知し検討して参ります。
・入ったばかりで分からない。

・悩んでいる事を伝えると共に考えてくれた。
なることがごくまれにある。

非常時
等の対応満足度

子どもや保護者からの苦情について、対応の体制を整備するとともに、子どもや保護者今後も面談などは個別で行って参ります。何かあればお気軽にご相談ください。

・保護者会自体の必要性については疑問に思うところがある。
ご意見ありがとうございます。
指導員全体に周知して参ります。
・まだ入ったばかりで分からない。

910 ・必須とは考えていない。

1581 ・そのような状況がない。

日頃よりシュウエール等々力緑地の運営方針に、ご理解とご協力いただきありがとうございます。苦情をいただいた場合はすぐに指導員全体に周知し、対応の見直し検討を行い、苦情解決の仕組みの指針に沿った解決を図っています。

3・（送迎時や面談時を除くと）書面での連絡が0 多い為、オンラインでも連絡がとれるようになるとありがたい。

お子様の障害種別に応じた設備や備品配慮の他、出来るだけ丁寧な意思疎通や情報伝達のための配慮を心がけております。
トークアプリのLINEを使ったご連絡なども行っております。より情報伝達しやすいよう職員間で検討して参ります。

・経験が無い為分からない。

かつ適切に対応しているか

子どもや保護者との意思の疎通や情報伝12 達のための配慮がなされているか

日頃よりシュウエール等々力緑地の運営方針に、ご理解とご協力いただきありがとうございます。今後もご家庭、関係機関と連携を図り情報共有いたします。

5ているか

11 に周知・説明し、苦情があった場合に迅速初回面談・契約の際に詳しい資料とともに必ず説明を行っています。
・送りの際、当日の取り組みや、子供が出来て父母の会の活動の支援や、保護者会等の10 開催等により保護者同士の連携が支援され日頃よりシュウエール等々力緑地の運営方針に、ご理解とご協力いただきありがとうございます。今後もお子様それぞれの状
況に合わせた内容で作成いたします。

・外出プログラムや工作活動などバリエーショ 今後も固定化しないように工夫し、毎月のプログラムを職員間で話し合い計画いたします。

日頃から子どもの状況を保護者と伝え合

8 い、子どもの発達の状況や課題について共ご意見を踏まえた対応
事故等を防ぐため、部屋の大きさに対して適切な人数となるよう調整しています。今後も環境設定から十分に注意して支援させていただきます。また、教室の見学は随時承っております。ご希
望の際はお申し付けください。

・しっかり確認したことが無いのではっきりとは 感染症の予防や安全性に配慮し、専門的知識を持った者を含めて必要な人員配置を随時行っています。

事業所の設備等は、スロープや手すりの設

3 置などバリアフリー化の配慮が適切になさ

7 説明がなされたか

保護者への説
明等

ご意見

いいえ

・活動中の様子を見てみたい（WEBカメラなどで）。
0 ・部屋を分け、集中力が高まるよう配慮してくれている。

れているか
適切
な支
援の提供～ 令和 5年 4月 30日

21

定期的に会報やホームページ等で、活動概要や行事予定、連絡体制等の情報や業務
13 に関する自己評価の結果を子どもや保護者に対して発信しているか

1770※HPでの写真の掲載は個人情報保護の観点から控えさせていただいております。
不定期ではありますが、イベント時や日々の活動のご様子をお写真にて、対象のお子様の保護者様にのみ配布いたしております。

14 個人情報に十分注意しているか

2130

個人情報が記載された書類は鍵付きのキャビネットにて細心の注意を払い、管理・保管しております。今後も個人情報漏洩の無いよう改めて注意いたします。

20

40

各種マニュアルを策定し、施設入口に設置しております。
また火災・水害・地震の訓練なども半年に一度、定期的に開催しております。それに伴い、随時情報発信させていただきます。

16 出、その他必要な訓練が行われているか

15

90 ・防災訓練等、定期的に実施してくれている。

17 子どもは通所を楽しみにしているか

21

30 ・いつもウキウキわくわくして通っている。

18 事業所の支援に満足しているか

23

10 ・本当にありがとうございます。

緊急時対応マニュアル、防犯マニュアル、15 感染症対応マニュアルを策定し、保護者に周知・説明されているか非常災害の発生に備え、定期的に避難、救・しているとは思うが（利用を始めたばかりで） 定期的に実施しております。(年2回）
まだ経験していない為、なんとも言えない。
プログラム活動予定表にて事前にお知らせしています。
施設内玄関口にて災害時及び避難訓練等のマニュアル(実施・まだ入ったばかりで分からない。の様子)を掲載しています。ご来所の際にご確認下さい。

日頃よりシュウエール等々力緑地の運営方針に、ご理解とご協力いただきありがとうございます。今後もお子様の発達状況や特性に合わせて、小集団や個別でのご支援を続け、苦手なことは減らし、得意なことを伸ばしていけるよう努めます。引き続きよろしくお願いいたします。

※ⅰ 放課後等デイサービスを利用する個々の子どもについて、その有する能力、置かれている環境や日常生活全般の状況に関するアセスメントを通じて、総合的な支援目標及び達成時期、生活全般の質を向上させるための課題、支援の具体的内容、支援を提供する上での留意事項などを記載する計画のこと。放課後等デイサービス事業所の児童発達支援管理責任者が作成する。
※ⅱ 事業所の日々の支援の中で、一定の目的を持って行われる個々の活動のこと。子どもの障害特性や課題、平日／休日／長期休暇の別等に応じて柔軟に組み合わせて実施されることが想定されている。