平成２４年９月１９日
ス ポ ー ツ 振 興 局

平成２３年度指定管理者管理運営状況評価結果について（東京体育館・駒沢オリンピック公園総合運動場・東京武道館・東京辰巳国際水泳場・有明テニスの森公園テニス施設・若洲海浜公園ヨット訓練所・東京都障害者総合スポーツセンター・東京都多摩障害者スポーツセンター）
東京都では、指定管理者制度を導入した公の施設の管理運営状況について、第三者の視点を含めた評価を実施しています。
このたび、平成２３年度の評価結果がまとまりましたので、お知らせいたします。
１

制度の目的
評価は、管理の履行状況、安全管理、法令遵守、サービスの利用状況といった観点から指定管理者の業務実施状況等を評価し、その結果を今後の施設管理運営に反映していくことで都民サービスの向上を図っていくことを目的としています。

２

評価の方法
指定管理者の年間を通じた施設の管理運営状況について、毎年度終了後、スポーツ振興局が一次評価を行い、外部委員を含む評価委員会の評価を経て、最終的な評価を決定します。

３

評価の概要

（１）評価基準（３段階）
総合評価

内容Ｓ管理運営が優良であり、特筆すべき実績・成果が認められた施設

Ａ

管理運営が良好であった施設

Ｂ

管理運営の一部において良好ではない点が認められた施設

評価の観点については別紙１のとおり（２）評価委員会名及び委員構成
評価委員会

対象施設

スポーツ振興東京体育館

局指定管理者

８施設

委員構成
外部委員 3 名(学識経験者 1 名、公認会計士 1 名、利用者団体代等

表 1 名)
内部委員 1 名(東京都職員)

評価委員会

評価委員会委員の氏名については別紙２のとおり（３）評価結果

平成２３年度指定管理者
管理運営状況評価

ＳＡ

Ｂ

計－

８ 施設

－

８ 施設

各施設の評価は別紙３のとおり[問い合わせ先]スポーツ振興局スポーツ事業部調整課
電話０３（５３２０）７７７３

梅村・中村

内線３８－２２０別紙１
評価の観点

大項目

項

目

確認項

目

協定や事業計画に沿って適切に管理が行われているか・仕様書、事業計画書に沿った施設、設備の保守点検を実施して適切な管理の履行

いるか
・施設の設置目的及び役割を理解し、優先受付や大規模・広域的な大会実施のために取り組んでいるかなど
個人情報保護、報告等は適切に行われているか

法令等の遵守・規定等を作成し、個人情報の漏洩防止に取組み、保管場所の施錠等必要な措置を講じているかなど

管理状況

施設の安全性は確保されているか
・日常的な修繕に取り組んでいるか
安全性の確保・事故防止に関するマニュアル等が作成され、その対処方法が明確になっているかなど
適切な財務運営・財産管理が行われているか
・経営財務上の問題はなく、各事業者の健全性が確保されている

適切な財務運営・財産管理か・使用不適品等を適正に報告し、目に見える損傷がなく、良好な状態を保持しているかなど
利用促進に取組み、効果が出ているか

利用の状況

・個人利用施設の利用者数・団体利用施設の稼働率が前年度と比べて概ね同等以上であるかなど
事業計画どおりのサービスが提供されているか

事業効果

・スポーツ振興事業を都の方針に基づいて計画どおり実施してい事業の取組み

るか・苦情対処を適切に行い、職員で情報を共有し、内容を記録・保管しているかなど

別紙２
評価委員会委員名簿評価委員会名スポーツ振興局指定管理委員氏名
三浦隆

者評価委員会

役職名
東京都スポーツ振興局スポーツ施設担当部長

鵜川正樹

公認会計士

石﨑朔子

日本女子体育大学教授

松堂光男

公益財団法人東京都体育協会事務局次長

別紙３
平成２３年度指定管理者管理運営状況評価

評価結果一覧

評価基準

容

内

Ｓ

管理運営が優良であり、特筆すべき実績・成果が認められた施設

Ａ

管理運営が良好であった施設

Ｂ

管理運営の一部において良好ではない点が認められた施設

施設名

東京体育館

所在地

管理者名

期間

評価

渋谷区

京都スポ

23 年 4 月

千駄ヶーツ文化～

谷

事業団グ

平成

1-17-1

ループ

28 年 3 月

ピック公園

区駒沢

総合運動場

公園
1-1

東京都
足立区
綾瀬3-20-1

東京都
東京辰巳国

江東区

際水泳場

辰巳2-8-10

ニス施設

総合平成

世田谷の森公園テ

指定(公財)東駒沢オリン

有明テニス

定東京都

東京都

東京武道館

指(公財)東
京都スポ
ーツ文化
事業団

23 年 4 月

ーツ文化～

事業団グ

平成ループ

28 年 3 月

オーエン

平成ス・セン

23 年 4 月

トラル・～

都水協グ

平成ループ

28 年 3 月

江東区

ス・マネ

有明ージメン

2-2-22

トチーム

Ａ

・東日本大震災により避難所となった際は、施設管理者として避難所運営に全面的に協力した。
また、施設の大規模改修にあたり、現場の立場から助言を行い、利用予約の調整や関係者への周知等を行うとともに、積極的な営業活動を行うなど、利用再開に向けた努力をしている。
・利用者の拡大に向け、高齢者や親子などでも参加しやすい事業を充実することを望む。
また、リニューアルした施設の活用について、これまで以上に取り組むことを期待する。

Ａ・震災による施設破損により年度当初から休館となったが、再開に向けて適切に準備を行い、円滑に管理運営を行った。
また、個人利用の基本利用時間を延長するなど、利用者サービスの充実を図っている。
・大会での利用を進める一方で、地域住民や個人の利用に適した新たな事業の展開を期待する。

Ａ・公園全体を活用した事業の実施や、テニスコートに照明を増設するなど、利用者サービスの充実を図っている。
・コロシアムの利活用及びテニスコートの平日の利用拡大に向けた取組みを期待する。

26 年 3 月

京都スポ

有明テニ

Ａ

・施設の改修工事にあたり、現場の立場から助言を行うなど協力した。
また、外国人向けのパンフレットを充実させるなど、利用者サービスの向上や施設のイメージアップに取り組んでいる。
さらに、公園との一体管理についても、連絡会を設置するなど、適切に対応している。
・総合運動場としての機能を活かした、新たな事業の展開を期待する。また、施設の改修・改築に向けて、引き続き、都との連携を図っていただきたい。

平成平成

東京都

Ａ

21 年 4 月(公財)東価 内 容・施設提供については、施設の設置目的及び役割を理解し、世界・全国レベルの大規模大会の誘致に積極的に取り組んだ。施設稼働率についても１００％近い、高い稼働率を達成している。
また、個人利用の基本利用時間を延長するなど、利用者サービスの充実を図っている。
・子供の体力向上や障害者の利用促進に向けたプログラムの充実を図るとともに、防災対策や大規模改修など、都の施策との連携を一層推進すること。

平成～

評

平成
23 年 4 月～
平成
28 年 3 月

若洲海浜公園ヨット訓練所

東京都

若洲シー

江東区

サイドパ

若洲ークグル3-1-1ープ

東京都障害

東京都

(公社)東者総合スポ

北区

京都障害ーツセンタ

十条台

者スポー

ー

1-2-2ツ協会

東京都多摩
障害者スポーツセンタ
ー

東京都
国立市
富士見台
2-1-1

(公社)東
京都障害者スポーツ協会

Ａ・季節によって開場時間を延長するなど、利用者サービスの向上に向けて努力している。
また、大規模改修工事にあたり、現場の立場から助言を行うなど協力した。
・広報・ＰＲ活動を積極的に行い、マリンスポーツに対する理解促進を進めるとともに、利用者の拡大に向け、魅力的な事業の展開を図っていただきたい。

Ａ・新たな教室を数多く開催するなど、障害者スポーツの普及に積極的に取り組んでいる。
また、人員体制の工夫により、効果的な施設運営に努めている。
・団体利用と個人利用のバランスを考慮し、より多くの利用者に満足いただけるよう、努めていただきたい。
また、利用者の拡大に向け、地域振興事業にさらに積極的に取り組んでいただきたい。

Ａ・新たな教室を数多く開催するなど、障害者スポーツの普及に積極的に取り組んでいる。
また、人員体制の工夫により、効果的な施設運営に努めている。
・団体利用と個人利用のバランスを考慮し、より多くの利用者に満足いただけるよう、努めていただきたい。
また、利用者の拡大に向け、地域振興事業にさらに積極的に取り組んでいただきたい。

平成18 年 4 月～
平成25 年 3 月
平成23 年 4 月～
平成
28 年 3 月
平成23 年 4 月～
平成
28 年 3 月

（施設別詳細）

平成２４年９月１９日
東京都スポーツ振興局

東京体育館外７施設

指定管理者管理運営状況評価

施

設

名

東京体育館

所

在地

東京都渋谷区千駄ヶ谷１-１７-１者（公財）東京都スポーツ文化事業団グループ

間

５年間

指指定

管定

理
期

評 価 対 象 年 度

平成２３年度

項目

評価の観点

管理状

利用者が安全で快適に利用できるよう、法令や協定、事業計画に沿って、況 適正な管理を行っている。事業者の財務状況に関しても、経理処理などが的確に行われている。

事業

効

団体利用稼働率は高水準を保ち、利用者アンケートの実施結果（施設の安全性、清潔さ、職員の対応、総合満足度について）は水準を上回る結果で果 あった。また、施設の特性を生かした大会の誘致や事業等を実施し、効果を上げている。

総合

評

価○

評価基準

Ａ
各項目について評価の着眼点及び評価理由を記入する。
総合評価については、各項目の状況から総合的に判断して３段階評価を行う。
「Ｓ」 管理運営が優良であり、特筆すべき実績・成果が認められた施設「Ａ」 管理運営が良好であった施設「Ｂ」 管理運営の一部において良好ではない点が認められた施設

施設提供については、施設の設置目的及び役割を理解し、世界・全国レベルの大規模大会の誘致に積極的に取り組んだ。施設稼働率についても１００％近い、特に評価すべき点高い稼働率を達成している。
また、個人利用の基本利用時間を延長するなど、利用者サービスの充実を図っている。
特記

事

項

改善が望まれる点

特になし

子供の体力向上や障害者の利用促進に向けたプログ
今後取組むべき点 ラムの充実を図るとともに、防災対策や大規模改修など、都の施策との連携を一層推進すること。
○

成果は上がっていないが、努力していると評価できる点、日常サービスのチェックや改善に取り組んでいく上で指摘することが有益であると考えられる事項を記入する。

平成２４年９月１９日
東京都スポーツ振興局

東京体育館外７施設

指定管理者管理運営状況評価

施設

名

駒沢オリンピック公園総合運動場

所

在地

東京都世田谷区駒沢公園１－１

者（公財）東京都スポーツ文化事業団

間

5年間

指指定

管定

理
期

評 価 対 象 年 度

平成２３年度

項目

評価の観点

管理状

利用者が安全で快適に利用できるよう、法令や協定、事業計画に沿っ況 て、適正な管理を行っている。事業者の財務状況に関しても、経理処理などが的確に行われている。

事業

効利用者アンケートの実施結果（施設の安全性、清潔さ、職員の対応、総合満足度について）は水準を上回る結果であった。老朽化した施設で果 ありながら、施設特性を生かした大会の誘致や事業等を実施し、効果を上げている。

総合

評

価○

評価基準

Ａ
各項目について評価の着眼点及び評価理由を記入する。
総合評価については、各項目の状況から総合的に判断して３段階評価を行う。
「Ｓ」 管理運営が優良であり、特筆すべき実績・成果が認められた施設「Ａ」 管理運営が良好であった施設「Ｂ」 管理運営の一部において良好ではない点が認められた施設

施設の改修工事にあたり、現場の立場から助言を行うなど協力した。
また、外国人向けのパンフレットを充実させるな
特に評価すべき点 ど、利用者サービスの向上や施設のイメージアップに取り組んでいる。
さらに、公園との一体管理についても、連絡会を設置するなど、適切に対応している。
特記事

項
改善が望まれる点

特になし

総合運動場としての機能を活かした、新たな事業の今後取組むべき点 展開を期待する。また、施設の改修・改築に向けて、引き続き、都との連携を図っていただきたい。
○ 成果は上がっていないが、努力していると評価できる点、日常サービスのチェックや改善に取り組んでいく上で指摘することが有益であると考えられる事項を記入する。

平成２４年９月１９日
東京都スポーツ振興局

東京体育館外７施設

指定管理者管理運営状況評価

施

設

名

東京武道館

所

在地

東京都足立区綾瀬３-２０-１者（公財）東京都スポーツ文化事業団グループ

間

５年間

指指定

管定

理
期

評 価 対 象 年 度

平成２３年度

項目

評価の観点

管理状

利用者が安全で快適に利用できるよう、法令や協定、事業計画に沿っ況 て、適正な管理を行っている。事業者の財務状況に関しても、経理処理などが的確に行われている。

事業

効利用者アンケートの実施結果（施設の安全性、清潔さ、職員の対応、果 総合満足度について）は水準を上回る結果であった。また、施設の特性を生かした大会の誘致や事業等を実施し、効果を上げている。

総合評

価○評価基準Ａ
各項目について評価の着眼点及び評価理由を記入する。
総合評価については、各項目の状況から総合的に判断して３段階評価を行う。
「Ｓ」 管理運営が優良であり、特筆すべき実績・成果が認められた施設「Ａ」 管理運営が良好であった施設「Ｂ」 管理運営の一部において良好ではない点が認められた施設

東日本大震災により避難所となった際は、施設管理者として避難所運営に全面的に協力した。
また、施設の大規模改修にあたり、現場の立場から特に評価すべき点助言を行い、利用予約の調整や関係者への周知等を行うとともに、積極的な営業活動を行うなど、利用再開に向けた努力をしている。
特記事項

改善が望まれる点

特になし利用者の拡大に向け、高齢者や親子などでも参加しやすい事業を充実することを望む。
今後取組むべき点
また、リニューアルした施設の活用について、これまで以上に取り組むことを期待する。
○

成果は上がっていないが、努力していると評価できる点、日常サービスのチェックや改善に取り組んでいく上で指摘することが有益であると考えられる事項を記入する。

平成２４年９月１９日
東京都スポーツ振興局

東京体育館外７施設

指定管理者管理運営状況評価

施

設

名

東京辰巳国際水泳場

所

在地

東京都江東区辰巳２-８-１０

者

オーエンス・セントラル・都水協グループ

間

５年間

指指定

管定

理
期

評 価 対 象 年 度

平成２３年度

項目

評価の観点

管理状

利用者が安全で快適に利用できるよう、法令や協定、事業計画に沿って、適正な管理を行っている。事業者の財務状況に関しても、経理処理
況などが的確に行われている。

事業

効利用者アンケートの実施結果（施設の安全性、清潔さ、職員の対応、果 総合満足度について）は水準を上回る結果であった。また、施設の特性を生かした大会の誘致や事業等を実施し、効果を上げている。

総合評

価○

評価基準

Ａ
各項目について評価の着眼点及び評価理由を記入する。
総合評価については、各項目の状況から総合的に判断して３段階評価を行う。
「Ｓ」 管理運営が優良であり、特筆すべき実績・成果が認められた施設「Ａ」 管理運営が良好であった施設「Ｂ」 管理運営の一部において良好ではない点が認められた施設

震災による施設破損により年度当初から休館となったが、再開に向けて適切に準備を行い、円滑に管理運特に評価すべき点 営を行った。
また、個人利用の基本利用時間を延長するなど、利用者サービスの充実を図っている。
特記事

項 改善が望まれる点

今後取組むべき点○

特になし

大会での利用を進める一方で、地域住民や個人の利用に適した新たな事業の展開を期待する。

成果は上がっていないが、努力していると評価できる点、日常サービスのチェックや改善に取り組んでいく上で指摘することが有益であると考えられる事項を記入する。

平成２４年９月１９日
東京都スポーツ振興局

東京体育館外７施設

指定管理者管理運営状況評価

施

設

名

有明テニスの森公園テニス施設

所

在地

東京都江東区有明２-２-２２者

有明テニス・マネージメントチーム

間

５年間

指指定

管定

理
期

評 価 対 象 年 度

平成２３年度

項目

評価の観点

管理状

利用者が安全で快適に利用できるよう、法令や協定、事業計画に沿って、適正な管理を行っている。事業者の財務状況に関しても、経理処理況などが的確に行われている。

事業

効利用者アンケートの実施結果（施設の清潔さ、職員の対応、総合満足果 度について）は水準を上回る結果であった。また、施設の特性を生かした大会の誘致や事業等を実施し、効果を上げている。

総合

評

価○

評価基準

Ａ
各項目について評価の着眼点及び評価理由を記入する。
総合評価については、各項目の状況から総合的に判断して３段階評価を行う。
「Ｓ」 管理運営が優良であり、特筆すべき実績・成果が認められた施設「Ａ」 管理運営が良好であった施設「Ｂ」 管理運営の一部において良好ではない点が認められた施設

公園全体を活用した事業の実施や、テニスコートに特に評価すべき点 照明を増設するなど、利用者サービスの充実を図っている。

特記事

項 改善が望まれる点

今後取組むべき点○

特になし

コロシアムの利活用及びテニスコートの平日の利用拡大に向けた取組みを期待する。

成果は上がっていないが、努力していると評価できる点、日常サービスのチェックや改善に取り組んでいく上で指摘することが有益であると考えられる事項を記入する。

平成２４年９月１９日
東京都スポーツ振興局

東京体育館外７施設

指定管理者管理運営状況評価

施設

名

若洲海浜公園ヨット訓練所

所

在地

東京都江東区若洲３-１-１

者

若洲シーサイドパークグループ

間

７年間

指指定

管定

理
期

評 価 対 象 年 度

平成２３年度

項目

評価の観点

管理

状

利用者が安全で快適に利用できるよう、法令や協定、事業計画に沿っ況 て、適正な管理を行っている。事業者の財務状況に関しても、経理処理などが的確に行われている。

事業

効利用者アンケートの実施結果（施設の清潔さ、職員の対応、総合満足果 度について）は水準を上回る結果であった。施設の特性を生かした運営を行い、スポーツの振興に努めている。

総合評

価

○

評価基準

Ａ
各項目について評価の着眼点及び評価理由を記入する。
総合評価については、各項目の状況から総合的に判断して３段階評価を行う。
「Ｓ」 管理運営が優良であり、特筆すべき実績・成果が認められた施設「Ａ」 管理運営が良好であった施設「Ｂ」 管理運営の一部において良好ではない点が認められた施設

季節によって開場時間を延長するなど、利用者サービスの向上に向けて努力している。
特に評価すべき点
また、大規模改修工事にあたり、現場の立場から助言を行うなど協力した。

特記事

項 改善が望まれる点

特になし

広報・ＰＲ活動を積極的に行い、マリンスポーツに今後取組むべき点 対する理解促進を進めるとともに、利用者の拡大に向け、魅力的な事業の展開を図っていただきたい。
○

成果は上がっていないが、努力していると評価できる点、日常サービスのチェックや改善に取り組んでいく上で指摘することが有益であると考えられる事項を記入する。

平成２４年９月１９日
東京都スポーツ振興局

東京体育館外７施設

指定管理者管理運営状況評価

施設名

東京都障害者総合スポーツセンター

所

在地

東京都北区十条台１-２-２

者（公社）東京都障害者スポーツ協会

間

５年間

指指定

管定

理
期

評 価 対 象 年 度

平成２３年度

項目

評価の観点

管理

状

利用者が安全で快適に利用できるよう、法令や協定、事業計画に沿って、適正な管理を行っている。事業者の財務状況に関しても、経理処理況などが的確に行われている。

事業

効

新規事業を積極的に展開し、利用者に多様なプログラムを提供するな
果 ど、障害者スポーツの振興に努めている。

総合

評

価○

評価基準

Ａ
各項目について評価の着眼点及び評価理由を記入する。
総合評価については、各項目の状況から総合的に判断して３段階評価を行う。
「Ｓ」 管理運営が優良であり、特筆すべき実績・成果が認められた施設「Ａ」 管理運営が良好であった施設「Ｂ」 管理運営の一部において良好ではない点が認められた施設

新たな教室を数多く開催するなど、障害者スポーツの普及に積極的に取り組んでいる。
特に評価すべき点
また、人員体制の工夫により、効果的な施設運営に努めている。

特記事

項 改善が望まれる点

特になし

団体利用と個人利用のバランスを考慮し、より多くの利用者に満足いただけるよう、努めていただきた
今後取組むべき点 い。
また、利用者の拡大に向け、地域振興事業にさらに積極的に取り組んでいただきたい。
○

成果は上がっていないが、努力していると評価できる点、日常サービスのチェックや改善に取り組んでいく上で指摘することが有益であると考えられる事項を記入する。

平成２４年９月１９日
東京都スポーツ振興局

東京体育館外７施設

指定管理者管理運営状況評価

施設名

東京都多摩障害者スポーツセンター所

在地

東京都国立市富士見台２-１-１

者（公社）東京都障害者スポーツ協会

間

５年間

指指定

管定

理
期

評 価 対 象 年 度

平成２３年度

項目

評価の観点

管理状

利用者が安全で快適に利用できるよう、法令や協定、事業計画に沿って、適正な管理を行っている。事業者の財務状況に関しても、経理処理況などが的確に行われている。

事業

効

新規事業を積極的に展開し、利用者に多様なプログラムを提供するな
果 ど、障害者スポーツの振興に努めている。

総合評

価○評価基準Ａ
各項目について評価の着眼点及び評価理由を記入する。
総合評価については、各項目の状況から総合的に判断して３段階評価を行う。
「Ｓ」 管理運営が優良であり、特筆すべき実績・成果が認められた施設「Ａ」 管理運営が良好であった施設「Ｂ」 管理運営の一部において良好ではない点が認められた施設

新たな教室を数多く開催するなど、障害者スポーツの普及に積極的に取り組んでいる。
特に評価すべき点
また、人員体制の工夫により、効果的な施設運営に努めている。

特記事

項 改善が望まれる点

特になし

団体利用と個人利用のバランスを考慮し、より多くの利用者に満足いただけるよう、努めていただきた
今後取組むべき点 い。
また、利用者の拡大に向け、地域振興事業にさらに積極的に取り組んでいただきたい。
○

成果は上がっていないが、努力していると評価できる点、日常サービスのチェックや改善に取り組んでいく上で指摘することが有益であると考えられる事項を記入する。