「チーム学校」を理解するために
実践編その②では、中学生の模擬事例をもちいて、アセスメントの演習および支援策の策定の演習の、２つの個人ワークを行います。
ワークシート１，２をお手元にご準備ください。
複数で受講されている方は、ぜひ話し合いながらワークを行ってください。

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それでは、事例について説明をしていきます。この実践編では、問題の発生からチーム支援のプロセスまで、各段階に沿って対応するときに「心がけたいポイント」や「気を付けたいポイント」も解説として入れてあります。
すべてのケースに該当するとは限りませんが、参考にしていただけますと幸いです。
では、事例の基本情報について説明します。今回の事例は、中学2年生男子のA太です。A太は、父、母、小４の妹の4人家族です。部活は、バスケットボール部に所属しています。勉強は理数系が得意で、これまで生徒指導上の問題は報告されていません。A太の通う中学校は、1学年4クラス、全校生徒500人程度の規模の学校です。住宅地の中にあり、学校の雰囲気は落ち着いています。A太の担任は教員歴2年目で担任をもつのは初めて、担当教科は英語です。

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問題の発生、保護者から教頭先生あてに電話がありました。
「教頭先生に突然お電話して申し訳ありません。担任の先生がお若く、子どもの相談がしにくくて…A太は、頭が痛いと休んでいますが、学校が気になっているようでイライラしています。
話を聴いたら、部活の顧問から『帰れ』と言われ部活動の途中で帰ってきたそうです。朝『頭が痛い』と布団から出ませんが午後は元気です。
様子を見ていましたが、どうしたらいいのでしょうか・・・」
教頭先生は母親の話を聴いて、「学校で何があったかを確認して、またご連絡します」と答えて電話を終わりました。

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「事実が確認でき次第、連絡します。」と保護者に伝えますが、事実確認の途中でも「それまでの経過報告」をその日のうちに連絡することもあります。
保護者から電話があったときの対応として心がけたいポイントとしては、保護者の知っている情報はしっかりと聞き取ること、保護者の気持ちに寄り添って、話を聞くこと、「客観的事実」と保護者の「思い」を分けて聞くこと、子どもの様子を聞くこと、次に連絡する日を伝えることが必要です。
気を付けたいポイントとしては、「電話を受けた人の個人的な考えや所感のみですぐに回答しないこと」例えば、「バスケ部は苦情が多いんですよね」などの個人的な所感が学校の認識として捉えられ、学校の指導力不足があるのではないかということにつながる可能性があります。
また、「思春期の子は難しいですよね」などの考えは、自分の子どもの相談をしている保護者にとっては、問題を一般論にすり替えられて真剣に聞いてくれていないという印象になることもあります。
次に、安易に担当者を変更しないこと、例えば「担任に代わります」「学年主任に代わります」など、すぐに電話口の担当者を変更することは、たらいまわしにされたと保護者が受け取ることがあります。
電話対応の時には、「電話は学校の代表として受けている」という自覚を忘れないようにしましょう。

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事実確認
教頭は、問題が起こった時には、校長に報告をしています。校長、教頭は問題を共有しています。
教頭は担任、学年主任、A太の様子を知っている関係者を集め、事実確認の方法を検討します。
誰が誰に何を聞くと事実がわかるかを検討し、聞き取り対象になる教員の勤務状況や子どもの状況を考慮し、負担のない方法で聞き取りの計画を立てます。
今回の事例では、表に示すように聴き取りの対象と内容、聞き取りを行うのにふさわしい担当者を決定しました。
聞き取り調査の時には、適任者を慎重に選ぶ必要があります。
最後に、集まった情報を、共有し整理しました。

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情報の整理の仕方のポイントです。
心がけたいポイントとしては、収集した情報を集約すること、保護者からの申し出との食い違いを確認すること、精査した事実と対応を時系列にまとめること、教員間で共有すること、誰が何を保護者に伝えるかをきめること、保護者への伝え方を決めることが挙げられます。
精査した事実と、実際行った対応をわかりやすく記録に残すことは重要です（何月何日何時に何分くらい電話対応をした、聞き取りを誰が誰に行った等です）。
記録に基づき情報共有できることにより、A太さんのこの先の指導や教育に生かすこともできます。

気を付けたいポイントとしては、矛盾した情報をそのままにしないことです。矛盾した情報があった場合は、矛盾を否定せずどちらも記録に残します。
矛盾が発生したその背景を考えて再調査をし、再調査の結果も記録に残します。
今回の事例では、最初に対応した教頭から母親に電話で伝えることにしました。

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保護者への報告
母親に確認できた内容について伝えました。母親に伝えた内容は次の通りです。
・シュート練習中に、顧問が「集合」と言い、全員がすぐ集まらなかった。
・顧問は全員に 『やる気がないなら帰れ。』と言った。
・A太さんだけが帰った。
・授業場面や部活動でも全体指導の時に本人が困っている様子が時々みられる。
・A太さんは「学校には行きたいし部活動にも行きたいが、どうしたらいいかわからない」と担任に話した。
報告を聞いた母親は、「帰ったのはうちの子だけだったんですか？」と驚き、戸惑った様子でした。
教頭は「A太さんが担任に『どうしたらいいかわからない』と話したこともふくめて今後を考えていきましょう」と伝えました。

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保護者に伝えるときに心がけたいポイントは、憶測を入れず、事実のみ、配慮した表現で伝えること、報告を聞いたうえでの保護者の考え、思いを確認すること本人や家庭と、学校のつながり方を相談すること、今後の対応は家庭と連携しながら検討すると約束することです。
気を付けたいポイントとしては、学校の都合で保護者を呼び出す、生徒の登校を強く要望する、保護者の都合を考えずに送迎や付き添いを依頼する等、学校のペースで話を進めないことや、本人の納得していない段階で、教員と保護者で話を進めないことです。

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学校内体制の構築 チームプロセス① チーム支援の判断
１．校内体制の構築について教頭はスクールソーシャルワーカーに相談しました。今回の部活動のエピソード以外にも本人の気になる様子があり、関わる教職員がチームで支援する必要性があると判断しました。ここまでで、A太は休みが増えるなどの前兆が見え始めた第3層の生徒であると思われます。
２．ケース会議の開催
A太は、学校生活で困っていることがあり、不登校が長引くことが心配されます。そのため、本人の理解と支援を考えるために予防的な意味も含めて、ケース会議を行うことにしました。

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学校内体制の構築の際に心がけたいポイントとしては、問題は、「チーム」で対応することを意識すること、校内で中心的に対応する人を決定します。
コーディネーター役の教員はスクールカウンセラーやスクールソーシャルワーカーを積極的に活用します。
また、気を付けたいポイントは、教員各々が自分の考えだけで対応を進めないことや、報告、連絡、相談を怠らないことです。

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チームプロセス② アセスメント
ケース会議は会議の目的を明らかにしてから、事前準備を始めます。そして、会議のメンバーを決定し、日程や場所の調整、資料の準備などを行います。
事前準備は会議の目的によって、準備の仕方が違います。
今回の目的はA太の理解と支援なので、A太に関わる教職員、今後関わる可能性がある教職員に参加を依頼しました。
日程・場所の調整については、会議メンバーが出られない、たとえばスクールカウンセラーの勤務日ではない場合、情報収集を工夫して行います。
ケース会議では、情報の共有、問題整理、アセスメント、対応策の検討と役割分担を行います。

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ケース会議の流れ
今回のケース会議のファシリテーター役は、スクールソーシャルワーカーになりました。
ファシリテーターは
1.会議の目的を伝え、会議を始めます。
２．概要説明 今回の問題の発生の経緯と事実確認を教頭からしました。
３. 本人についての情報 本人の理解を深め、支援につなげるために、本人について話を聞きます。これは一番関わりのある担任から話を聞き、補足を他の参加者からしてもらいました。
４. その他の情報 本人・家族について、学校の様子も含めて、そのほかの情報を参加者から聞いて、共有していきます。部活動の様子や、小学校からの申し送りの情報なども共有しました。
５．アセスメント 参加者の意見を基に本人理解のアセスメントをしていきます。
６. 支援課題 アセスメントを基に支援課題を整理します。
７.支援方針 支援方針を決め、８の具体的な支援策、９の役割分担をしていきます。次回の会議日程を決める必要があるときは、次回の予定も調整し、ケース会議は終わります。

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個人ワーク
それでは、ここからは、ワークを通してケース会議のプロセスを体験的に学んでいきます。
ケース会議の流れ４までで共有された情報を詳しくみていきましょう。

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ケース会議で、それぞれの担当から報告された内容を見ていきます。まずは、担任からA太や家族について担任が把握していることとして次のように報告がありました。（スライドおよび配布資料参照）

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担任以外から出された報告です。（スライドおよび配布資料参照）
ケース会議ではこうして情報を参加者全員で共有し、意見を出し合いながら、A太についての理解を深めアセスメントをしていきます。アセスメントが出来たら、A太が楽しく学校で過ごせるような支援策を考えていき、役割分担をして実行に移します。

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それでは、皆さんもケース会議の参加者になったつもりで、ケース会議で出された様々な情報を基に、A太を理解し、A太が楽しく学校に通えるような支援策を考えてみてください。
ワークシート１は、BPSモデルの枠組みを活用し、情報を整理するアセスメントシートです。
ワークシート2は、アセスメントシートを基に支援課題、支援策を検討し記入するワークシートです。
本来、ケース会議では色々な意見を出し合って本人の理解を共有し、深めていきますが、今回は、個人で取り組むワークなので、BPSモデルの枠組みを使ったアセスメントシートを使い、多面的に見るという体験をしてみます。
そして完成したアセスメントシートをもとに支援課題、支援策を検討するまでの演習です。

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まずはワークシート１、アセスメントシートの使い方です。
例のように、エピソードで気になったところから始めてください。どこの項目から始めても構いません。BPSモデルは、それぞれの観点を把握することに加え、その相互作用に着目することが重要です。
また、それぞれの観点には重なりの部分も多くあります。３つの観点のう
ち、どの観点に分類するのか迷う項目があるかもしれませんが、分類することが重要なのではありません。それぞれの観点の相互作用を捉えることが重要です。このことを意識しながらアセスメントを進めてください。

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今回のケース会議では、ワークシート2のように支援課題があがり支援計画が決まりました。
支援方針としては「本人と一緒に登校支援を考えよう」です。
本来はアセスメントを基に参加者の意見で合意形成されるものですが、個人ワークなので、ここまでこちらで設定を致しました。次のプロセスの支援計画策定を例のように考えて書き込んでください。

18これで実践編その② 模擬事例編は終わりです。
（個人ワークもしくはグループワークとして）ワークシート１にアセスメントを、ワークシート2に支援策を記入してください。2枚記入できましたら、実践編その③解説編を視聴してください。

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