保護者等からの児童発達支援事業所評価の集計結果（公表）
公表：2023年 4月 11日
事業所名 シユウエール武蔵小杉
チェック項目

保護者等数（児童数）23
はい

どちらともいえない

いいえ

わからない

回収数

22

割合

96％

ご意見

ご意見を踏まえた対応

子どもの活動等のスペースが十分に確保されているか

環
境・体制
整備

職員の配置数や専門性は適切であるか・心理士の方がいらっしゃるのはありがたいです

生活空間は、本人にわかりやすく構造化された環境になっているか。また、障がいの特性に応じ、事業所の設備等は、バリアフリー化や情報伝達等への配慮が適切になされているか・あまりよく見たことがなく分かりません(4)・設備がどうだったか覚えておらず…すみません
沢山の職員の方の配置やいろいろな専門分野の先生に見ていただけて安心感があります・すみずみまで確認した事がないので今度見てみたいです

教室内の見学は随時行っております。ご希
望の際はお申しつけください子どもと保護者のニーズや課題が客観的に分析された上で、児童発達支援計画が作成されているか・中間期での保護者の考えに相互ないか確認があっても良いかと思います

ご意見ありがとうございます

児童発達支援計画には、児童発達支援ガイド
ラインの「児童発達支援の提供すべき支援」の「発達支援（本人支援及び移行支援）」、「家族支援」、「地域支援」で示す支援内容から子どもの支援に必要な項目が適切に選択され、その上で、具体的な支援内容が設定されているか・あってもなくても問題にないと思います・A.確認しました。仕事がある中コロナなどなかなかむずかしいですね

生活空間は、清潔で、心地よく過ごせる環境になっているか。また、子ども達の活動に合わせた空間となっているか

適
切な支
援の提
供

保護者への説明等

児童発達支援計画に沿った支援が行われているか

活動プログラムが固定化しないよう工夫されているか

・子供がプログラムを毎週楽しみにしています
・毎週ちがうプログラムなのであきることなく楽しんでいるようです・毎週いろいろな活動をされていて有難いです・毎日子供の様子や発達でのアドバイスなどいただいたりと共通理解をしてもらいながら親身になってくれて心強いです

毎日のプログラムを職員間でしっかり話し合
い、計画を立て、工夫させて頂いております

保育所や認定こども園、幼稚園等との交流や、障がいのない子どもと活動する機会があるか

・幼稚園で交流があるので。４月から入学する小学校でも交流はあるので。
・今度の働きかけに期待・コロナ禍でもあったので何とも言えません

コロナ禍の為控えておりました。今後検討していきます

運営規定、利用者負担等について丁寧な説明がなされたか・個人的にはいろいろな機会があれば良いと思います

児童発達支援ガイドラインの「児童発達支援の提供すべき支援」のねらい及び支援内容と、これに基づき作成された「児童発達支援計画」を示しながら支援内容の説明がなされたか

・特にこのようなことがないので何とも言えません

保護者に対して家族支援プログラム（ペアレント・トレーニング等）が行われているか・事業所からの発信はないように思います

日頃から子どもの状況を保護者と伝え合い、子どもの健康や発達の状況、課題について共通理解ができているか

・日頃となりと難しい面ありますが、子供に対することは共通理解のものと思ってます
・子供の困り事を相談すると、すぐにご対応いた
だきありがとうございました

定期的に、保護者に対して面談や、育児に関する助言等の支援が行われているか

・助言というと何らか言われそうですが、、、いつでも個別対応してくれる環境にあります

いつでもご相談対応していける環境にしております。お電話での対応も行っております

父母の会の活動の支援や、保護者会等の開催等により保護者同士の連携が支援されているか・今後できるとうれしいです・コロナ禍もあり難しいと思う
・今後増えていくのではコロナ禍だった為控えさせて頂いておりました。今後はこのような機会を設けていきたいと考えております

子どもや保護者からの相談や申入れについて、対応の体制が整備されているとともに、子どもや保護者に周知・説明され、相談や申入れをした際に迅速かつ適切に対応されているか・苦情を出したことがないので分からないです・子供に関する相談についてはいつも迅速丁寧にご対応いただき感謝しております。一方で、以前子供以外の件で、相談をした際、何度かやりとりした後、質問したメールに対して、返信がないことがありました。先生方のお忙しいことは承知しておりますが、その点が残念に感じられました

子供以外の件でのご相談にて返信が遅かったとのこと大変申し訳ございませんでした。今後このようなことのないよう注意していきた
いと思います子どもや保護者との意思の疎通や情報伝達のための配慮がなされているか

今後検討していきたいと思います

るか

保
護者
への説
明等

非
常時
等の対
応とがありました。先生方のお忙しいことは承知しておりますが、その点が残念に感じられました

いよう注意していきた
いと思います子どもや保護者との意思の疎通や情報伝達のための配慮がなされているか
定期的に会報やホームページ等で、活動概要や行事予定、連絡体制等の情報や業務に関する自己評価の結果を子どもや保護者に対して発信されているか

個人情報の取り扱いに十分注意されているか・書類の取り違えが多い。特に児童・保護者氏名・住所の記入されたものの間違えは不安しかない・・活動スペース内に、子どもの顔写真と名前が貼られているようですが、こちらの記憶では子ど 教室内での写真は視覚もの写真をホームページに記載していいかのアン 優位のお子様たちの支
ケートは記入いたし増しtがあ、教室内については 援の一環として行って確認がなかったので事前にそのことは周知された いましたが、このよう方がいいのではと思います。（通所されるお子さ なご意見を頂き配慮さんや保護者以外に見学される外部の方に目に入る せていただくことになことがあると思うので）りました。今後教室内
・我が家は知り合いに通所を知られることは気に で貼るような事があるしていませんが、中には見学に来た知りあいに子 場合には、都度アンどもの顔写真と名前で通所が知られることを気に ケート等にて保護者様される方もいらっしゃる可能性もあると思いまに確認させて頂きます
す。
・外部の方がいらっしゃる場合は、職員の方にしか見えない場所に顔写真を貼って置く等の配慮をご検討いただければと思います

緊急時対応マニュアル、防犯マニュアル、感染症対応マニュアルを策定し、保護者に周知・説明されているか。また、発生を想定した訓練が実施されているか。

マニュアル李承は契約時にお渡しし説明させて頂いております

非常災害の発生に備え、定期的に避難、救出、その他必要な訓練が行われているか

子どもは通所を楽しみにしているか

満足度

事業所の支援に満足しているか・迎える時、テンション高く帰ってくると聞いています・毎日「今日はシュウエール？」ときいてきます！
・シュウエールに行ったら帰りたくないほど楽しんでいます
・毎回とても楽しみにしています。感謝しています
・とてもとても楽しんでおり、親はたくさんの事を学ばさせてもらいありがたいです。

・専門性のあるスタッフが多いことに寄り添ったアドバイスを頂けることに感謝しています・とても満足しています。引き続きどうぞよろしくお願い致します
・大満足です。いつもありがとうございます・プログラムを工夫していただいたり支援にとても満足しています・これからもよろしくお願いします

子供達が楽しく療育を受けられる環境を今後も継続して提供していきたいと思います

いつでもご相談対応していける環境にしております。お電話での対応も行っておりますご相談アドバイスいたd蹴る環境にしていきます。継続して安心できる環境づくりに努めて参ります