特集

地域で羽ばたく中小企業診断士 3

第2章

地域事業者に寄り添って女性起業家育成にも奮闘
北海道

小西麻衣さん

須々田智昭

東京都中小企業診断士協会

北海道札幌市で中小企業診断士として活躍

2013年の移住直後は， 2 人のお子さんの育する小西麻衣さん。札幌中小企業支援センタ

児の合間に，診断士活動を継続。その 1 年後，ーの応援コーディネーターや札幌商工会議所

札幌中小企業支援センターの応援コーディネ専門相談員として活動するほか，一般社団法ーターを担当することになり，本格的に診断

人中小企業診断協会北海道の理事も務める。

士業務を行う。そして，2020年には代表を務める LOCAL BUSINESS LAB が経営革新等支小西さんに，北海道で活動することになった経緯や地域で活躍するための秘訣について援機関の認定を受けた。

語っていただいた。
⑵

札幌に移住するまでの経歴
東京外国語大学を卒業後，機械メーカーに入社し，海外部品調達，海外現地法人管理などを担当した。タイの生産工場に 3 ヵ月間滞在したこともある。帰国後は，経営管理部門にて，現地法人の予算管理，部門別損益管理，IR 業務などに従事していた。
いずれは手に職をつけたいという思いもあり，中小企業診断士を目指した。そして2005
年に中小企業診断士登録。その後，都内のコンサルティング会社に転職し，中小企業向けに，経営診断・多店舗展開支援・経営計画策
定支援など幅広い業務の経験を重ねた。
2012年の独立後には，複数のコンサルティ

北海道で活躍する小西さん

1 ．北海道で活動することになった経緯⑴

ご主人の転勤を機に札幌へ移住

ング会社から業務委託を受けながら，主に小売業やサービス業の中小企業支援業務に従事した。そして，2013年にご主人の転勤を機に札幌市への移住となった。

小西さんは東京都出身。2012年に都内で中小企業診断士として独立開業した後に，ご主人の転勤により北海道札幌市に I ターン移住⑶

した。

る。主に，札幌中小企業支援センターの応援

4

現在の主な仕事
現在は，創業支援に関する仕事が中心であ企業診断ニュース

2022．5

第2章

地域事業者に寄り添って女性起業家育成にも奮闘コーディネーターや，札幌商工会議所の専門

国内外の観光客からの人気が高い。

相談員として公的支援機関の依頼を受け，創業相談や経営相談，経営改善支援を行ってい⑵

新型コロナウイルスの影響
新型コロナウイルスの感染拡大は，北海道る。
創業支援では，創業時の事業コンセプト設の幅広い産業に深刻な影響を与えている。中計や創業計画策定，資金調達，創業後の経営でも，観光客の減少や外出の自粛などに伴い，改善など，さまざまな角度から経営者を支援

第 3 次産業の観光業や宿泊業などは需要が大する。また，女性起業家育成事業の相談員ときく落ち込んだ。

して，女性の創業・経営相談も数多く受け，北海道の2020年度の観光入込客数（実人創業後のフォローアップにも取り組んでいる。

数）は，前年度比36.7％減の3,338万人と大き札幌商工会議所や北海道信用保証協会，そく減少した※1。これは，現在の基準で統計をの他の公的支援機関が主催するビジネスセミ開始した2008年度以降，人数は過去最低，減

ナーや創業セミナーなどへ登壇する機会も多少幅は過去最大であった※1。

い。

また，札幌市に目を向けると，2021年度上期に同市を訪れた観光客は352万人であり，コロナ禍前の2019年度上期と比較すると63.7％の減少となった※2。
⑶

北海道の取組み
北海道庁では，社会経済活動を回復させるため，企業に対する経営相談や実質無利子のコロナ融資制度などを推進している。また，中小企業診断協会北海道では，道からの委託を受け，コロナ禍の影響を受けた中小企業に相談・ 派遣業務を行い， 令和 3 年度は延べ創業セミナーへの登壇（札幌中小企業支援センター）1,400件の派遣を実施。道内企業が，事業活動の継続と雇用の維持を図っていけるよう後

2 ．北海道の経営環境⑴押ししている※1。

産業構造
道内総生産の産業別構成比は，第 1 次産業が4.3％（全国平均1.2％），第 2 次産業が17.2

3 ．コロナ禍での経営支援⑴

コロナ禍での診断士業務の変化％（同26.5％），第 3 次産業が77.6％（同71.9「コロナ禍でも基本的には診断士活動に大％）となっており，全国平均に比べ第 1 次産きな変化はなく，引き続き，創業支援関連の業と第 3 次産業の割合が高い※1。

仕事が中心です。ただし，405事業の経営改

広大で豊かな自然環境を生かした第 1 次産善計画策定は減少した印象があります」

業は，十勝平野の畑作，石狩・上川地方の稲405事業とは，「経営改善計画策定支援事

作，道東地方の酪農業，函館や根室，釧路，業」の通称で，金融支援を伴う本格的な経営オホーツク沿岸などの漁業，道北地域の林業改善が必要な中小企業・小規模事業者を対象が代表として挙げられる。

として，経営革新等支援機関が経営改善計画

第 3 次産業における観光業は，札幌や函館，小樽，富良野などの代表的な観光地があり，企業診断ニュースの策定を支援し，経営改善の取組みを段階的に促すものである。
2022．55

特集「コロナ禍の影響が大きい事業者は，405事⑵

相談者とともに解決の糸口を探る

業で経営改善計画を策定して返済計画をリス女性起業家育成事業の相談員を担う窓口でケジュールするといった取組み以前に，コロは，小さいお子さんを連れて来られる方や子ナ融資で何とか生き延びなければという考え育てが終わって一段落した方など，さまざまがあるのかもしれません」と小西さんは話す。

な女性が，それぞれの思いを持って訪れる。
「今は主婦ですが，やりたいことがあって」，⑵

アフターコロナの経営支援「初めてこんなことを他人に話すのですが」「今後は，コロナ融資の返済計画に関するといった長年温めてきた企画の相談も多い。

相談が増えてくると思います。返済計画の道

どんな相談に対しても「たとえ雲をつかむ筋を示して，しっかり支援していく必要があような話でもやりたいことをお話しください。

ります」

実現できるか真剣に考えます」と親身になっ2020年に創設されたコロナ融資と呼ばれる「新型コロナウイルス感染症対応資金」は，て，相談者とともに解決の糸口を探るのが小西さんの支援スタイルである。
「女性の起業は，動機や目的が多様です。

当初 3 年間は無利子の融資制度である。
道内でも多くの中小企業がコロナ融資を受事業のことだけではなく，女性ならではの不けており，2023年になれば返済が始まる事業安や悩みを一緒に考えていけたらと思います」

者が現れてくる。引き続き，収益獲得が難しい状況下で，金融機関が納得する返済計画策定の相談が増えることが見込まれる。そういった相談には，力を入れて支援していきたいと小西さんは語る。

4 ．地域で活躍するための秘訣⑴

興味・関心，謙虚な姿勢，リスペスト
前職のコンサルティング会社で，地域の中小企業支援に携わっていた経験もあり，移住相談窓口での相談風景した北海道での企業支援には違和感なく順応できた小西さん。

⑶「地元の名産品に興味・関心を持つ」「創業は敷居が高そうで，なかなか相談に「中小企業の皆様から教えていただくという謙虚な姿勢を持つ」

行けない」という声もある。
LOCAL BUSINESS LAB のホームページで「地域や企業をリスペクトする」

は，無料相談が可能なオンライン予約システ

当たり前の話かもしれないが，地域で活動ムを活用し，創業相談や経営相談に対する敷するうえで大切なのは中小企業診断士の知識居を低くするための工夫も行っている。

やスキルだけではなく，相手に向き合う姿勢も問われる。

相談しやすい環境を構築する

相談しやすい環境を整えながらも，女性起業家の精神的な自立と，経済的かつ経営的な加えて，北海道の人たちは，東京の企業の自立の両面を支援するのが， 中小企業診断

事例や取組みへの興味・関心が高い。北海道

士・経営コンサルタントの役割だと小西さんの企業でも参考にできる事例やネタを小話とは語る。

して共有すると，喜んでいただけることが多「女性同士で話しやすかった，相談できていと小西さんは言う。

よかったという言葉をいただけるとうれしい6

企業診断ニュース

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第2章

地域事業者に寄り添って女性起業家育成にも奮闘です。また，起業した方から定期的にお手紙小西さんの実家は，東京で木型製作工場ををいただいたり，創業支援をしたお店が人気営んでいる。幼少期は，工場を経営する父の店になったりすることも大きな喜びです」

背中を見て育った。そして，事業環境が変化する中で，自分一人ですべての経営判断を行わなければならない経営者の苦労や辛さを幼心に感じていた。
だからこそ，町医者のように中小企業の経営者に寄り添って話を聞き，母のように親身になって一緒に考えていきたい。中小企業診断士として，北海道の小さなビジネスや事業者の発展を支援するために，アフターコロナを見据えた企業支援にしっかりと取り組んでいきたいと小西さんは力強く語った。
〈参考文献〉※ 1 北海道総合政策部知事室広報広聴課「北海道データブック2021」※ 2 札幌市「観光統計データ」

LOCAL BUSINESS LAB の無料相談予約サイト

5 ．今後の展望⑴

北海道で活動する中小企業診断士へ「専門性があれば，活躍の機会はたくさんあります」
小西さんが活動拠点とする札幌市は商業とサービスの街である。そのため，観光業や飲食業に特化しているなどの専門性は貴重になる。
また，北海道は第 1 次産業の総生産が高く，今後は第 1 次産業の 6 次産業化や高付加価値化への取組みも重要になる。 6 次産業化の分
野でも中小企業診断士の活躍の場は多いと小西さんは言う。
⑵

地域の小さなビジネス・事業者の発展
以下は，LOCAL BUSINESS LAB の Web サ

イト TOP ページのメッセージである。

小西麻衣（こにし まい）
東京外国語大学卒業後，機械メーカー，コンサルティング会社に勤務。2005年中小企業診断士登録，2012年に独立・開業。
経 営 革 新 等 支 援 機 関・LOCAL
BUSINESS LAB 代表。一般社団法人中小企業診断協会北海道理事，一般社団法人金融検定協会認定ターンアラウンドマネージャー（TAM）。

地域の小さなビジネス・事業者の発展を支援します。
―Find a Clue

糸口を，見つける。―

中小企業診断士は，中小事業者のみなさんの町医者です。
「母」 親身になって考え， 解決の「糸口（Clue）」を提供します。

須々田智昭（すすた ともあき）千葉大学工学部卒業後，ホテル経営会社に勤務。 経営企画や経理業務のほか，M&A と PMI にも従事。在職中に MBAを取得し，現在は管理職として経理部に在籍。2021年中小企業診断士登録。

企業診断ニュース

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