連載

同一労働同一賃金時代のパート賃金

第９回：実践③

職務評価ツールの使い方（1）

職務（役割）評価の結果を入力
政府が発表した「働き方改革実行計画」では、同一労働同一賃金の導入で、正規・「同一労働同一賃金」時非正規労働者間の不合理な待遇差解消を目指すとされている。
代において、雇用管理はどのように考えていけばよいのか？ そのポイントについて、株式会社働きかた研究所の平田未緒氏に、自身の取材経験をもとに解説いただく。

株式会社働きかた研究所< 前号までのあらすじ >本稿では、「職務（役割）評価」をベー平田 未緒

スにした賃金」、つまり仕事の大きさをはかり、その大きさに応じた賃金にしていく手法に、可能性を見出します。

スとした賃金設計について、小説仕立てでその後早速、社員やパート一人ひとりが説明をしています。舞台は高齢者向け宅配担当している仕事の「棚卸し」つまり職務弁当事業で伸びてきた、株式会社そよかぜ。

分析を行い、さらにその大きさを「職務評社長の中野雄二が「高齢化する地元の農家価」という手法で測ってみました。とのネットワークをつくり、安心安全で新鮮な野菜を使った『少し高いが真に美味しい心のこもった弁当』を、専任スタッフが職務（役割）評価ツールにアクセス〜エクセルで簡単に操作〜『宅配先の高齢者の見守り』も兼ねながら、「社長、そろそろ続きをしましょうか」

心と共に届ける」地域密着のサービスで 7パートの田上里奈の職務評価を、社長の年前に創業し、今では、正社員 10 人、パー中野と 2 人でやり終えたあと、お茶とお菓

ト 20 人の規模となっています。

子で一息入れていた中野に、部長の高瀬がところが最近、パートの退職が相次ぐよ促した。

うに。すべて手作りで配達も伴うなど労働「うん、そうだね。それにしても、田上さ集約的な仕事だけに、人員不足は致命的でんがお土産に買ってきてくれたこのお菓子、す。

美味しかったねえ」

では、どうするか ? さまざまな対策を「彼女は、仕事もなかなかでしたよね。い考えるなかで、社長の中野は、部長の高瀬

つも控えめで、自分をアピールすることが純子が提案する「職務（役割）評価をベーないので、あんなに素晴らしい仕事をして48

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同一労働同一賃金時代のパート賃金くれているとは、気付きませんでした」てのツールは……飛んだ先のページの中ご「うちも社員が増えて、パートさん一人ひろ『要素別点数法による職務評価の実施ガとりの仕事内容まで、僕らでは把握できなイドライン』の部分の、右側にありますね」

くなっているものなあ。それにしても、あ「ああ、あった、あった。このエクセルののパンフレット式メニュー表を、ほぼ一人アイコンをクリックすればいいんだね……

で作ってくれていたとは、驚いたよ」

お、開いた、開いた」

中野とそんな雑談をしながら、高瀬は自「開いたときに『コンテンツの有効化』と分のノートパソコンを開いて、インターネいう注意書きが出ていたら、クリックしてットに接続した。

ください。あ、あと、そのエクセルツールを「社長、ではここからは、インターネットご自身のパソコンに保存してくださいね」

上で提供されている『職務評価ツール』を「保存ね、大事、大事！」利用して、進めていきたいと思います」

ツールを用い入力してみる〜田上さんの分で実践〜「職務評価ツール ?」「はい。厚生労働省が Web 上で公開していて、誰でも使える職務評価用のツールが高瀬は中野の準備が整ったのを見て、さあるんです。
エクセルで作ってあるので、特らにこう、促した。

別なソフトも要らないですし、便利なんで「じゃあ、このツールの使い方を理解するすよ」

ために、まずはまた、パートの田上さんの「へええ、で、Web 上のどこにあるんだ

評価結果を使って、練習をしてみましょう

い?

か」

今回は、インタビューだけでなく職務評価も、自分で少しやってみようと思っ「そうだね。実際のものでやると、リアリているからね」

ティがあって、自分自身の飲み込みも早いといって中野は自分のパソコンを立ち上気がするよ」

げる。

「そうしたら、エクセルのツールを開いて「わあ、社長、ありがとうございます。

最初に出てくる画面の『Step2Google などの検索エンジンで『パート労働待遇が図られているかチェックしてみましポータルサイト』と入力すると、ほら、法ょう！』の『①社員一覧の作成』をクリッ

律のことから、パートさんが活躍しているクしてみていただけますか ?」（P50

企業の好事例まで、パート労働に関するい2）

ろいろな情報を 1 カ所にまとめたサイトが「え、Step1 は要らないの ?」出てくるんです」
（P50

図表 1）

均等・均衡

図表

「Step1 は、職務評価を試しにやってみ「ああ、本当だ。で、ええっと…ここからて、職務評価というもののイメージをつか『職務（役割）評価について』や、『職務評むためのものなんです。イメージは私がし価をやってみよう』に飛べばいんだね」

っかりつかめていますので、ここではいき「そう、そうです。飛んだ先には、職務なり Step2 つまり実践に入った方が、無駄（役割）評価に関するさまざまな情報が載がなくていいと思います」っているので、ここもぜひ見ていただけた「なるほど…では『①社員一覧の作成』をら、と思います。そして、えっと、お目当クリック、と」2018.2.25

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図表 1

厚生労働省「パート労働ポータルサイト」のホーム画面

図表 2 「職務（役割）評価ツール」のトップ画面（Step2「①社員一覧の作成」を選択）

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同一労働同一賃金時代のパート賃金「画面が変わって、『Step2 - ①社員一覧のの作成』のページで入力していくことにな作成』という表が、下の方に出てきました

りますね」

ね。そうしたら、その左端『社員 no.（氏名「了解。で、ここで入力するのは…」可）』という欄に、『田上里奈』と入力して「ここは、職務（役割）評価の結果を入力ください」

していくページなんです。社長、先ほど社「はい、入力したよ。その右隣りの欄は雇長と私の 2 人で行った、田上さんの職務評用区分とあるから、『パート』って入力すれ価結果はお手元にありますか ?」ばいいのかな」「うんうん、あるよ、あるある。田上さん「ここはプルダウン式で、『正社員』か『パの結果は、評価項目の①人材代替性が 3 ポートタイム労働者』を選べるようになってイント、②革新性が 1 ポイント、③専門性います。なので田上さんの雇用区分『パーが 2 ポイントで…」

トタイム労働者』を選んでください」（P52「はい、ありがとうございます。では、今、図表 3）

読み上げてくださっているその点数を、実「ふんふん。で、その横は職務（役割）ポ際に入力してみましょう。具体的には、表イントか。田上さんの仕事は、15 ポイントの上部に『スケール』と書いてある列があだったから、ここに 15 と入れればいいのかりますね。その列の各欄の右下あたりをクな…っと、あれ ?」リックしてもらえますか ?」一所懸命キーボードをたたく中野に、高「うん ?

あ、プルダウンだね。と、あ、瀬は笑顔で「すみません、ここはまず、『更そっかあ、そういうことか」新』ボタンを押していただけませんか ?

「わあ、さすが飲み込みがお早いですね。

要するに『保存』ですが、ぜひ細かく保存そうなんです。ここは、田上さんの職務（役するクセをつけてください。でないと、せ割）評価で使用した『職務（役割）評価にっかく入力したデータが失われてしまいま

おける評価項目別の採点表』と連動していす。実は作業が全部無駄になってしまったます。田上さんについては、すべて紙ベーケースも少なくないそうなんです」

スで評価していますから、ここではその結「うわ、それ、絶対イヤだね。更新、更新、果を入力すればいいだけです」と」「なるほど…とすると、人材代替性が 3、「社長、できましたか ?

そうしたら次革新性が 1、専門性が 2、裁量性が 2…といは、エクセル画面の上部にある長方形のボう具合だね。で、最後に更新 ! と」（P52

タンのなかから『③職務（役割）評価の実図表 4）施』を選んでクリックしていただけますで「そうそう、保存を忘れずに」と言って笑

しょうか」い、高瀬は中野をねぎらった。

「えーっと、はい、画面が切り変わりまし「お疲れさまです。作業はまずはここまた。あれ ?

でです。そして、今後はこれと同じことを、田上さんの名前と雇用区分がすでに入力されているね」

パートさんと正社員全員について行ってい「そうなんです。ここは『①社員一覧の作くことになります」

成』と連動をしています。要するに、今後全社員分の名前と雇用形態を、『①社員一覧
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図表 3 「①社員一覧の作成」画面（「雇用区分」のプルダウンより「パートタイム労働者」を選択）
図表 4 「③職務（役割）評価の実施」画面（「スケール」のプルダウンより、紙ベースで行った評価結果を選択）

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同一労働同一賃金時代のパート賃金パートと正社員が同等の結果 ?
〜第二新卒柏木さんの場合〜

こう高瀬に話しかけた。
「柏木くんの仕事さあ、先日辞めてしまったフリーターの佐内浩介さんに比べたら、「なるほど、直接入力の意味がわかった

相当見劣りしちゃうよね」

よ。社員一人ひとりにインタビューして作「ええ、そうなんです。なのに、佐内さん成した職務説明書を見ながら、このツールに比べ、賞与が出る分、年収はだいぶ多くで、プルダウンになっている選択肢を選んなっていて…こうした問題に関する話し合でいくわけだね」

いは、実際に職務評価をして、ポイントを「そうなんです。田上さんの場合は、一度出してからすべきかと思いますが、今の時紙ベースで評価して、それをデータ化しま点でけっこう矛盾というか、不整合な様子した。次からは、そうした二度手間をかけが見えちゃってるんですよね」

ることなく、評価しながら直接、①人材代「まあ、ちょっとやってみよう」

替性 3、②革新性 1 などと、プルダウンのこうして、今度はエクセルの職務（役割）選択肢を選んでいってください。そうする

評価ツールに直接入力をしながら、中野とことで、時間も短縮できると思います」

高瀬は柏木の職務分析を行った。

「いいね。じゃあ、次は中途入社で、この「高瀬さん、柏木くんの仕事は、人材代替春そよかぜに入社したばかりの柏木太郎く性はどうかなあ」

んで行ってみようか」「そうですね…今は、若い人が採用できな「柏木さんですね。彼は、新卒で入った会いので、柏木さん自身の市場価値は高いと社が合わなかったとかですぐ辞めて、フリ思うのですが、今の柏木さんの仕事ができーターをしていたんです。なので、社会人る人は、労働市場には、けっこういるよう3 年目ですが、新卒新入社員とほぼ変わらに思いますよね」

ない感じかと思います」「だよなあ。とすると、2 くらいかなあ」

そうした説明を高瀬から聞きながら、中「そうですね。1 ほどではないですが、3野は柏木についても高瀬と共に、今度はツではない。つまり、パートの田上さんの方ールに直接入力しながら、職務（役割）評が人材代替性という観点からは、仕事の大価を行ってみる。

きさは大きいということになりますね」「柏木くんの職務説明書はこれか。柏木く「いやあ、これはなかなか、シビアな結果んについては、高瀬さんがインタビューしになりそうだね」とため息をつきながら、中てくれて、その結果がここに書かれている野と高瀬は柏木の職務（役割）評価を、最わけだよね」
（P54

図表 5）

後まで実施した。

「ええ、そうなんですが…」「ポイントは 15 か。田上さんと一緒だな」

高瀬の声がくぐもる。というのは柏木に「はい。でもまあ、柏木さんは新卒新入社

インタビューをしてみたものの、柏木が実員と同じと考えられるので、見方によって際に担当している仕事は、極めて初歩的ではおかしな結果とも言えないかもしれませあり、負担の軽いものばかりだったからだ。

ん」「どれどれ」と言いながら柏木の職務説明「ふうん」

書を見た中野も、困った顔をする。そして「これについては、全員分の職務（役割）2018.2.25

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図表 5

入社１年目の第２新卒社員・柏木太郎の職務説明書

柏木太郎 （パート社員・正社員）

職種

宅配部門配達職
業務概要
弁当配達

取り扱う対象・範囲
担当エリア内のご利用者への弁当配達（昼食・夕食）
月末に弁当と共に請求書集金・請求書のお届け
業務の内容

主な業務

顧客対応・見守り

権限

お客様により集金の場合も配達エリア調整

必要な知識や技能の水準を配達。

配達主任が欠勤の場合
配達時の安全確認・コミュ
ニケーション等

顧客アンケート配布・回

自分の担当エリア内のご収、ヒアリング

利用者とその家族へ

内容により、2 カ月〜 1 年程度の実務経験により身につくレベル

部下の有無

無権限の範囲上司不在のときのみ配達エリア調整を承認できる

責任の程度

役割の範囲

新人配達パートへの助言や指導が求められるトラブル発生時や緊急時

上司や担当部署への連絡・相談・連携が求められるの対応（自分で対応することもある）
決められた仕事（配達・CS 活動）を、正確に心をこめ成果への期待の程度て遂行することが期待されている。顧客アンケート結果は人事評価の参考とされている。一定の経験を積んだ後、管理職や幹部への昇進も期待。

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同一労働同一賃金時代のパート賃金評価をし終えた段階で、もう一度考え方を整理してみませんか」「そうだね。どうやらこれからもたくさん、こうした不整合が出てきそうだ」
そう言って中野は、別の社員の職務（役割）説明書を手に、自分のパソコンに向かった。同様に高瀬も、中野のそばを離れ、自分のパソコンで作業を開始した。
＜次回に続く＞参考サイト

厚生労働省「パート労働ポータルサイト、職務（役割）評価について」

https://part-tanjikan.mhlw.go.jp/estimation/
平田 未緒（ひらた みお）

株式会社働きかた研究所

代表取締役

早稲田大学卒業後、アイデム人と仕事研究所にて人事マネジメント情報誌の記者・編集長。2009 年より同所所長。パートの採用・戦力化、女性・外国人・高齢者雇用などをテーマに、数多くの企業と働く人を取材してきた経験を生かし、2013 年に株式会社働きかた研究所を設立。企業に対するパート・アルバイト、女性社員の活躍促進事業を軸に活動を開始する。著
書に『パート・アルバイトの活かし方・育て方〜「相思相愛」を実現する
10 ステップマネジメント』（PHP ビジネス新書）などがある。厚生労働省
委託「職務分析・職務評価普及事業」委員ほか公的委員経験も多数。

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