特集

元気な中小企業訪問記11

第6章

車イス106センチの視線から見えること―大阪府大阪市

株式会社ミライロ

岩崎弘之

大阪府中小企業診断協会／滋賀県中小企業診断士協会の人生におけるこだわりや工夫，経営姿勢な
会社名

株式会社 ミライロ

代代表取締役社長

表垣内

どを伺った。
俊哉

1 ． 3 つのバリア

資本金960万円

従業員51名所在地

大阪府大阪市淀川区西中島 3

現在，日本の高齢者約3,460万人，障害者

8 15

約860万人，ベビーカーに乗る 3 歳未満の子

ＴＥＬ

06 6195 7853

ども約365万人の合わせて4,600万人超が，移ＵＲＬ

http://www.mirairo.co.jp/

動になんらかの不自由や不安を感じている。
「日本の人口の約40％近くを占めるマーケッ

目線の高さ，「106センチ」。先天性の病をトがそこにある」と垣内社長は言う。

患い， 車いすの視線から日本を見たとき，同社は，ユニバーサルデザインという広大「ほかの人には見えていないことが見渡せな未開拓市場（ブルーオーシャン）を見つけ，る」と語るのは株式会社ミライロの垣内俊哉

設立 6 年目にして年商 2 億円を超え，現在も社長だ。トレードカラーのオレンジ色のネク急成長を続けている。垣内社長は，社会におタイを身につけ，颯爽と現れた垣内社長は，ける障害者や高齢者，その家族の不便事，不1989年生まれの今年30歳である。
「骨形成不自由事には「環境，意識，情報， 3 つのバリ全症」という難病を患い，小学校 4 年生からア」があり，その「 3 つのバリアを取り払う車いす生活を余儀なくされた。
幾多の困難と奇跡的な出会いを経て，現在はユニバーサルデザインの総合コンサルティ
ング企業の経営者として51名の社員を率いている。2014年，日本を変える100人として，「日経ビジネス THE100 日本の主役」に選出。今年 1 月には，テレビ東京「ガイアの夜明け」でも特集された。その劇的な半生と斬新なビジネスモデルが今注目の起業家である。
「バリアバリュー＝障害を価値に変える」，「視点をちょっと変えるだけで，人生は大きく変えられる」と語る垣内社長に，これまで
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ミライロの垣内社長
2018．8

第6章⑶

ことが我々の使命です」と語る。

車イス106センチの視線から見えること情報のバリア「Bmaps（ビーマップ）」というアプリを開⑴

環境のバリア発して，本当に障害者，高齢者が欲しい情報

建物や施設を，障害者の目線でバリアフリを発信する事業を行っている。

ー，ユニバーサルデザインに変えていく。たたとえば，自治体が作った「バリアフリー

とえば，ホテルのバリアフリールームは，手マップ」には，段差の有無の記載はあるが，すりが張り巡らされて病室のように感じる空それだけでは意味がない。本当に欲しい情報間ばかりだと垣内社長は指摘する。

は，「段差が 1 段なのか 2 段以上なのか」と同社は「こうしたらもっと使いやすいですいう情報だ。

よ」ということはもちろん，「そこまでお金1 段なら自分で超えることもできるし，後をかけなくても良いですよ」といった細やかろから押してもらえば店に入れるが， 2 段以なアドバイスを施設のオーナーや設計者に送上になると，誰か車いすを担ぐ人手が 3 ， 4っている。

人必要になる。そういった「本当に欲しい情報」を蓄積して発信する事業だ。

⑵

意識のバリアミライロのクレドの 1 つに「 1 ミリ， 1 色，今，障害者や高齢者への多くの人や企業の1 音にこだわる」がある。 1 ミリの段差， 1対応は二極化している。
「無関心」もしくは色の見え方， 1 音の聞こえ方にこだわって事「過剰」のどちらかだ。前者は見て見ぬ振り，業を行っている。
以上， 3 つのバリアの解消をもとにした事声すらかけない，無関心を装う。
一方で，必要以上のおせっかい，過剰な対業で同社の業績は，現在好調に推移している応をしてしまう人もいる。それらを解消すべが，これまで垣内社長が歩んで来た人生は決く，「ユニバーサルマナー」という考え方にして順風満帆ではなかった。

則って，同社は高齢者や障害者への接し方を学ぶ，教育研修事業を行っている。

2 ．楽しいこと 2 ：辛いこと 8 の人生

この「ユニバーサルマナー検定」は，アイドルグループ「嵐」の櫻井翔さんの受講で火⑴

3 回の自殺未遂がつき，これまでの受講企業は延べ400社，「今日までの人生を振り返ると，10のうち，受講者は 6 万人を超えた。2020年までにイオうれしかったこと，楽しかったことを 2 とすングループの従業員 7 万人が取得を目指すこ

れば，その反対が 8 の人生でした」と垣内社とも決まっている。

長は語る。
「あるきたいいつかみんなとはしりたい」
垣内社長が幼いころに書いた詩の一節である。治療すれば歩けるようになる。そう信じて手術とリハビリを繰り返したが，17歳の春，主治医からその夢は生涯かなわぬことを告げられた。
「その夜，私は自ら命を絶とうと病院の屋上に向かいました。ところが，私の足では柵を超えることすらできなかった。私は死ぬことさえできないのか，と絶望の淵に立ちましユニバーサルマナー検定の様子（提供：株式会社ミライロ）
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た」と当時を振り返る。
2018．825特集⑵⑷

富松さんとの出会い応援者が現れる
そんな苦しい中，垣内社長を救ってくれた

初めての自殺未遂の後，何もする気が起こ

2 人の恩人との出会いがあった。

らず，ただベッドの上でぼんやり過ごすだけの毎日が続いたが，それを救ってくれたのが，1 人目は，当時の摂津水都信用金庫（現・当時同じ病室に入院していた富松さんという北おおさか信用金庫）梅田支店の支店長だ。

おじいさんだった。気難しそうな人だなと思

資金繰りが必要で，ありとあらゆる銀行に融っていたが，ある日，偶然目が合って，それ資のお願いに行ったが， 1 年目の売上を見たから少しずつ話すようになった。

ら，どこの銀行も当然門前払いだった。

その富松さんからかけられた「人生はバネ

まず，融資申込書の代表者の生年月日を書だ。今，君はしんどい時期だろう。それはバ

く欄に「平成」がなかったという。当時，平ネがギュッと縮んでいる時期ということだ。

成生まれの起業家はごくわずかで，「そんなすぐではないが，そのバネはいつかバシッとに若いならだめだ」となるのが普通だった。

伸びる。それを信じて今を乗り越えなさい」

しかし摂津水都信用金庫へ行った際，垣内社という言葉が，垣内社長を救ってくれたとい長が「記入欄がないのですが」と言ったら，う。

慌てて支店長が出てきて「初めての平成案件です。ぜひ，うちでお願いします」と融資を⑶承認してくれたという。若き起業家の情熱が大学 3 回生で起業
垣内社長は，20歳，立命館大学 3 回生のと伝わったからだろうが，垣内社長は「大阪のきに友人と 2 人で起業した。歩けない，自殺人情，ノリに救われました」と当時を振り返もできない，では何ができるかと考え抜いたる。
2 人目は，IT 企業「シナジーマーケティン

際，出てきた答えが起業だったという。
最初は義肢装具士になりたいと思っていたグ株式会社」の谷井等社長だ。谷井社長との垣内社長だが，大学に入って最初のアルバイ

出会いは，まさに運命的だった。ミライロをト先で，社長からいきなり「お前，営業をや立ち上げた後，「CRM」という顧客管理ツーれ」と命じられた。車いすのハンディキャッルを導入するため，数社に資料請求をした際，プを背負いながら，何度も顧客を訪問した結思ってもいなかったが， 谷井社長本人から果，顔を覚えられ，数ヵ月もたたないうちに，「会いたい」との返信が直接来たという。 1

その会社で営業成績ナンバーワンになった。

日に何百通も来るメールの中から偶然目にとある日，社長から「歩けないことに胸を張まり，ミライロの事業に興味を持ったのだ。

れ。お客様に覚えてもらえているならば，そ当時，垣内社長は入院中だったが，急いでれは営業マンとして大きな強みだ」と言葉を退院し，すぐに駆けつけたという。
「最初の頃かけられた。この瞬間，「歩けないからこその大きなクライアントは，ほとんど谷井社長できることがある」と初めて気づき，起業のが引き合わせてくれました。本当にさまざま決意を固めたという。

な方が気にかけてくれて，ご縁がつながってそして2010年 6 月 2 日，「株式会社ミライ会社が成長してきました」と垣内社長は語る。

ロ」はスタートした。しかし，現実は厳しく，3 ．最高の準備

1 期目の売上は120万円。寝ずに仕事をし，教科書をオークションで売って生活費をかき集め，朝昼晩，豆乳や野菜ジュースで乗り切った。

垣内社長に，会社を経営していくうえで，特にこだわってきたことを伺った。
「最高の準備こそが何事においても成功の秘訣である」

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第6章

車イス106センチの視線から見えること逆に言えば，「アドリブでいけると思ったまれる。「我々は光の当たらない人にも目をときが失敗のもとである」と垣内社長は言う。

向けなければならない」と垣内社長は言う。

自分は体に障害があり，不安症であることが今，障害者雇用が活発だが，それは障害者根幹にある。たとえばトイレ，エレベータとスポーツの競技者に限定されがちだ。垣内社

さまざまなバリアが多すぎて，それを乗り越長は，残された800日の間に「アートや芸術，えるにはどうしたらよいだろうと常に 1 手先，文化，さまざまなところで輝いている障害者

10手先，100手先を考える習慣が自然に身ににもしっかりとスポットを当てていく」と抱ついたという。

負を語った。

あるビジネスコンテストで，これまでで最5 ．おわりに高の8,000人を武道館に集めプレゼンをしたときも， 2 ～ 3 ヵ月前から準備し，一言一句，ジェスチャー，体の動き，顔の向きに至るま

垣内社長の今後の人生における夢についてで，完璧な 7 分半を演出することができたか語ってもらった。

ら，グランプリを受賞できたという。

2013年 4 月，垣内社長は定期的なメンテナ「これまで多くの後悔があったからこそ，ンスのつもりで受けた手術後に，自発呼吸がそれを次に生かそうという生き方を続けてきできなくなり， そのまま「 5 分間の心肺停たことが良かった。そして最高の準備をした止」に陥った。 3 日間の昏睡状態の後，奇跡からこそ，最後は運次第と開き直ることがで的に目を覚ましたが，そのときから改めて残きたと思います」と垣内社長は語る。

された時間を意識するようになったという。
「求める未来は，これから家庭を築き，子を授かるとき，子どもが死にたいと思わなくてもよい未来です。浅はかなことですが，私はこれまでに 3 回，自ら命を絶とうとした。
しかしこれからは，辛いから死にたいではな
く，『障害があったからこそこれだけ多くの人に恵まれた』と思える未来にするため，残された時間を使っていきたい」「『人生の長さは変えられないが幅は変えられる』ということを，世界中の障害のある人に伝えることが私の使命です。そして死ぬ前ビジネスコンテストで見事グランプリを受賞（提供：株式会社ミライロ）に自分の人生が，辛いこと 4 ：楽しいこと 6の人生だったと思えたら幸せです」と目を輝かせて語ってくれた垣内社長の挑戦は，これ4 ．障害を持つすべての人にスポットをからも続いていく。

垣内社長は一昨年，「2020東京オリンピック・パラリンピック」競技大会組織委員会アドバイザーに就任した。
当大会に臨むにあたり， 垣内社長が「使命」と感じていることがある。障害者スポー
ツにスポットが当たること自体は望ましい。
ただ，どこかに光が当たればどこかに影が生岩崎弘之（いわさき ひろゆき）
大学卒業後，株式会社日本旅行に入社。
「お客様の期待を超える満足を提供する」をモットーに営業に邁進。29年間の旅行業経験を強みに，2018年独立。観光業への営業支援，ホスピタリティマイン
ドを持つ人材の育成を得意とする。兵庫県立大学大学院経営研究科（MBA）修了。

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