迷惑メールブロックサービスご利用ガイド

迷惑メールブロックサービス
ご利用ガイド

初版 平成19年4月発行
エヌ・ティ・ティ・メディアサプライ株式会社

迷惑メールブロックサービスご利用ガイド

1. 目次
1.

目次

1

2.

本ご利用ガイドについて

2

3.

迷惑メールブロックサービスを利用する

3

迷惑メールブロックサービスとは？

33-2. 「メール受信拒否サービス」との違い

4

3-3.

迷惑メールブロックサービスの申込

4

3-4.

迷惑メールブロックサービスの設定

5

3-1.

4.

5.

6.

迷惑メールフォルダを利用する

10

4-1. 「迷惑メールフォルダに振り分ける」設定に変更する

11

4-2.

迷惑メールを参照する

12

4-3.

迷惑メールを削除する

13

4-4.

迷惑メールをメールソフトで受信する

13

4-5.

迷惑メールを申告する

14

4-6.

間違って迷惑メール判定された場合

17

メールソフトで振り分ける

21

5-1.

迷惑メールを振り分ける

21

5-2.

迷惑メールを申告する

29

5-3.

間違って迷惑メール判定された場合

32

ホワイトリストの設定

36

6-1.

ホワイトリストとは？

36

6-2.

ホワイトリストへの登録と削除

37

7.

迷惑メールブロックサービスを解除する

39

8.

メール転送設定と併用される場合の注意

40

8-1.

「メール転送設定」・Web メールの「メールフィルタ機能（メール受信拒否設定）」を併用される場合の注意

40

8-2.

メールアカウントを変更される場合の注意

411

迷惑メールブロックサービスご利用ガイド

2. 本ご利用ガイドについて
この度は、ＮＴＴメディアサプライ株式会社のオプションサービス「迷惑メールブロッ
クサービス」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。本ご利用ガイドでは、「迷惑メールブロックサービス」を快適にご利用いただくためのご利用方法・設定方法、
ならびにご利用に関しての疑問やトラブルなどに対する対処方法をご案内させていただきます。

・本ご利用ガイドの一部または全部をエヌ･ティ･ティ･メディアサプライ株式会社の許可なく複製することを禁じます。
・本ご利用ガイドの内容は予告なく変更することがあります。
・本ご利用ガイドに掲載されている画面は開発時点の情報に基づいており、実際の画面とは異なる
場合がございます。
・本ご利用ガイドの内容について、不明な点等ございましたら、弊社ヘルプデスクまでご連絡ください。

2

迷惑メールブロックサービスご利用ガイド

3. 迷惑メールブロックサービスを利用する「迷惑メールブロックサービス」を利用して、迷惑メールを拒否するための手順を説明します。

3-1. 迷惑メールブロックサービスとは？
「迷惑メールブロックサービス」とは、お客様の受信メールに対して、サーバ上の「迷惑メール判定エンジン」が迷惑メールの疑いのあるメールを自動的に検知して、以下の二つの例のどちらかの方法で、迷惑メールとそれ以外のメール ( 以後、非迷惑メールといいます ) の振り分け管理をしやすくするサービスです。

例１）
迷惑メール判定されたメールは、メールサーバ上の迷惑メール専用フォルダに自動的に振り分けられ、お客様のコンピュータで受信する時には迷惑メールを除いたメールだけを受信します。

迷惑メール判定
迷惑メール

迷惑メールフォルダ
に振り分け

ル
迷惑メー

お客様宛の
メール

迷惑メ
ール
ル
迷惑メー

迷惑メール

迷惑メールフォルダ

迷惑メール
判定
エンジン

メール

メール

メールボックス

例 2）
迷惑メールであることがわかりやすいように、メールの件名、もしくはメールヘッダの部分に文字列を追加し、お客様のコンピュータで受信する際に、ご使用されているメールソフトの振り分け機
能を使って分類します。
迷惑メール判定

迷惑メ
ール

迷惑メ
ール

件名に
[MEIWAKU]を追加

ル
迷惑メー

お客様宛の
メール

迷惑メール

MEIWAKU

MEIWAKU

迷惑メール
判定
エンジン

メール

メール

メールボックス※「迷惑メールブロックサービス」で使用している「迷惑メール判定エンジン」は、弊社独自のデータベースを使用しておりますが、「迷惑メール / 非
迷惑メール申告」機能を通じて、お客様よりご申告いただいた迷惑メールの内容を日々データベースに学習させ、精度向上を行っております。

3迷惑メールブロックサービスご利用ガイド

3-2. 「メール受信拒否サービス」との違い
同様のサービスとして「メール受信拒否サービス」を提供致しておりますが、「迷惑メールブロックサー
ビス」と「メール受信拒否サービス」との違いは以下の通りです。
（表）「迷惑メールブロックサービス」と「メール受信拒否サービス」の違い
迷惑メールブロックサービス

メール受信拒否サービス

迷惑メールの迷惑メール判定エンジンがお客様が指定されたキーワードが、判別自動で判定。

メールの送信者、件名、本文などに含まれているか、で判定。

迷惑メールと

以下の二つより選択可能

以下の三つより選択可能

判別した●メールサーバ上の迷惑メール
フォルダに自動で振り分け。

●メールサーバ上の任意のフォルダに自動で振り分け。

●件名、もしくはメールヘッダに、●特定のアドレスに転送。

メールの処理文字列を挿入して、●受信を拒否する。

メールソフト側で振り分け。
※「迷惑メールブロックサービス」と「メール受信拒否サービス」を組み合わせて使うことも可能です。その場合は、本マニュアルの『8. メール転送
設定と併用される場合の注意』(P-40) の章もあわせてご覧下さい。

3-3. 迷惑メールブロックサービスの申込「迷惑メールブロックサービス」はオプションサービスとなっています。ご利用いただくにはオンライ
ンにてお申し込みいただく必要があります。サービスのお申し込みは「会員情報ログイン」ページから行えます。
※「会員情報ログイン」ページの URL は、お手持ちの「インターネットご利用ガイド」をご確認ください。

4迷惑メールブロックサービスご利用ガイド

3-4. 迷惑メールブロックサービスの設定「迷惑メールブロックサービス」の設定は、「Web メールサービス」にログインして行います。
「Web メールサービス」を利用するには、ブラウザを開いて以下の URL にアクセスします。

Web メール URL ： https://www4.canvas.ne.jp/※「迷惑メールブロックサービス」及び「Web メールサービス」は、エヌ・ティ・ティ・メディアサプライ株式会社が提供するオプションサービスです。
※「迷惑メールブロックサービス」の設定等で利用する「Web メールサービス」は、個人情報保護のため SSL による暗号化通信のみに対応しております。SSL 対応のブラウザをご利用ください。
（本サービスはベリサインのセキュア・サーバ ID を取得しています。）

以下のログイン画面が表示されますので、お客様のメールアドレスとメールパスワードを入力して「ログイン」をクリックしてください。

現在ご利用中のメールアドレスとメールパス
ワードを入力してください。
（例）××××××@canvas.ne.jp
ログインをクリックします。

ログインに関する注意●ブラウザの更新ボタンはご利用になれませんのでご注意ください。

5迷惑メールブロックサービスご利用ガイド

Web メールにログインすると以下の画面が表示されます。

タイトルバー
現在のメニュー、及び現在ログインしているお客様のメールアドレスが表示されます。

各種メニューバー
Web メールの各メニュー画面へのボタンが表示されます。

内容
現在のメニュー内容が表示されます。
※ログイン後はフォルダ一覧が表示されます。

メニューバーの各ボタンをクリックすると、それぞれのメニュー画面が表示されます。以下は、ボタンとその機能の一覧です。
メールボックスを表示します。※１
新規にメールを作成します。※１
署名、HTML メールの表示などを設定します。※１
お友達をアドレス帳へ登録します。※１
条件によるメールの振り分け、転送設定などを登録します。※１
Web メールを終了します。※１「迷惑メールブロックサービス」の判定基準や振り分け方法の設定を行います。・・・P5 〜 9「迷惑メールブロックサービス」で常に迷惑メール判定の対象外とする条件を設定します。・・・P36※ 1：これらの機能の詳しい使い方については、弊社ホームページにて別途提供致しております「Web メールサービスご利用ガイド」をご参照下さい。

6迷惑メールブロックサービスご利用ガイド

迷惑メールブロックサービスの設定を行うには、メニューバーの「迷惑メール設定」ボタンをクリックします。

「迷惑メール設定」ボタンをクリックすると以下の画面が表示されます。

各項目の設定を変更します。

設定を変更したら最後に「設定を更新する」をクリックします。

7迷惑メールブロックサービスご利用ガイド「迷惑メール設定」画面では以下の設定が変更できます。

1. 迷惑メールの判定基準

3. 迷惑メール判定通知

2. 迷惑メールの振り分け

4. 迷惑メールの保存日数

ではそれぞれの設定内容について説明します。
1. 迷惑メールの判定基準「迷惑メール判定エンジン」は、お客様の受信メールが「どのくらい迷惑メールの疑いがあるのか」、つまり「迷惑メールの可能性」を判定しますが、この設定は、「どれぐらいのレベルから迷惑メールと判断するのか」の基準を調節します。以下のうちどれか一つを選択してください。
●高 ・・・ 「迷惑メールの可能性」が高いメールだけを迷惑メールと判定するようになります。
●中 ・・・ 標準的な設定です。
●低 ・・・ 「迷惑メールの可能性」が低めでも「迷惑メール」と判定するようになります。
※ お申し込み直後は「中」が設定されています。

2. 迷惑メールの振り分け
迷惑メール検知時の振り分け方法を設定します。振り分け方法は以下の 2 種類があります。以下のうちどちらか一つを選択してください。
●迷惑メールフォルダに振り分ける●迷惑メールフォルダに振り分けない
それぞれの振り分け方法の違いは次のページの表をご覧ください。
※ お申し込み直後は「迷惑メールフォルダに振り分ける」が設定されています。

8迷惑メールブロックサービスご利用ガイド（表）「迷惑メールの振り分け」設定で「迷惑メールフォルダに振り分ける」場合と「迷惑メールフォルダに振り分けない」場合の違い

迷惑メールと迷惑メールフォルダに振り分ける

迷惑メールフォルダに振り分けない・ サーバ上の・ 非迷惑メールと同じように判定された「迷惑メールフォルダ」にメールは？

自動的に振り分けられます。

「受信フォルダ」に入ります。
・メールヘッダに、
迷惑メール判定結果を追加。
・件名の先頭に "[MEIWAKU]" という文字列を追加。
（オプション）・ メールソフトで受信を行うと、・ メールソフトで受信すると、「受信フォルダ」のメールだけが迷惑メール判定された

受信され、「迷惑メールフォルダ」のメールも含めて、「受信フォルダ」のメールは受信されません。

全てのメールが受信されます。
・ メールヘッダの迷惑メール判定結果や、件名の [MEIWAKU] を、
キーワードとして、メールソフトの振り分け機能を使って振り分けします。

・ 定期的に自動削除されます。

・ メールソフトで削除します。

※それぞれの振り分け方法を設定した場合の、詳しいご利用方法については、本マニュアルの『4. 迷惑メールフォルダを利用する（P-10）』及び『5.
メールソフトで振り分ける（P-21）』の章にそれぞれ記載していますのでそちらもご確認ください。

3. 迷惑メール判定通知
迷惑メールフォルダへの振り分け結果（振り分けられたメールの差出人・件名・受信日時の一覧）をメールでレポートする機能です。
●受信する。
（初期設定）●受信しない。
※ 迷惑メールの振り分けで「迷惑メールフォルダに振り分ける。」を選択している場合にのみ設定可能です。
※ お申し込み直後は「受信する」が設定されています。

4. 迷惑メールの保存日数
迷惑メールと判定されたメールは、迷惑メールフォルダに振り分けられ、ここで設定した期間後に自動的に消去されます。以下のうちどれか一つを選択して下さい。
●7日● 15 日● 30 日※ 迷惑メールの振り分けで「迷惑メールフォルダに振り分ける。」を選択している場合にのみ設定可能です。
※ お申し込み直後は「７日」が設定されています。

9迷惑メールブロックサービスご利用ガイド

4. 迷惑メールフォルダを利用する
ここでは「迷惑メールの振り分け」設定で、「迷惑メールフォルダに振り分ける」を設定している場合のご利用方法を説明します。

迷惑メール判定
迷惑メールフォルダ
に振り分け

ル
迷惑メー

お客様宛の
メール

迷惑メ
ール
ル
迷惑メー

迷惑メ
ール

迷惑メール

迷惑メールフォルダ

迷惑メール
判定
エンジン

メール

メール

メールボックス「迷惑メールの振り分け」設定で、「迷惑メールフォルダに振り分ける」を設定した場合の特徴は以下となります。
●迷惑メール判定されたメールは「迷惑メールフォルダ」に自動的に振り分けられます。
※「迷惑メールフォルダ」は、お申し込み時に自動的に作成されます。

●メールソフトで受信を行うと、「受信フォルダ」のメールだけが受信されますので、「迷惑メールフォルダ」に振り分けられた「迷惑メール」は受信されません。
●「迷惑メールフォルダ」の「メール」は、「迷惑メールの保存日数」設定に基づいて、定期的に自動削除されます。

10迷惑メールブロックサービスご利用ガイド

4-1. 「迷惑メールフォルダに振り分ける」設定に変更する「迷惑メールの振り分け」設定で「迷惑メールフォルダに振り分ける」にする場合は、「迷惑メールフォル
ダ設定」画面で「迷惑メールフォルダに振り分ける」を選択してください。
※お申し込み直後の「迷惑メールの振り分け」設定は、「迷惑メールフォルダに振り分ける」が設定されています。

11迷惑メールブロックサービスご利用ガイド

4-2. 迷惑メールを参照する「迷惑メールフォルダ」を利用している場合、迷惑メールと判定されたメールは、自動的に「迷惑メール
フォルダ」に振り分けられます。振り分けられたメールを参照するには、Web メールでログインする必要があります。手順は以下となります。
1

ブラウザから「Web メールサービス」のログイン画面にアクセスし、メールアドレス・メールパスワ
ードを入力してログインします。

2 「フォルダ一覧画面」が表示されますので「迷惑メール」フォルダをクリックします。
3

参照したい迷惑メールをクリックします。

※迷惑メールフォルダのメールは「迷惑メールの保存日数」を過ぎると自動的に削除されますのでご注意下さい。

12迷惑メールブロックサービスご利用ガイド

4-3. 迷惑メールを削除する「迷惑メールフォルダ」に振り分けられたメールは、「迷惑メールの保存日数」が経過した後、自動的に削除されますが、手動で削除することも可能です。手順は以下となります。
1

ブラウザから「Web メールサービス」のログイン画面にアクセスし、メールアドレス・メールパスワ
ードを入力してログインします。

2 「フォルダ一覧画面」が表示されますので「迷惑メール」フォルダをクリックします。
3

以下のいずれかの方法でメールを削除します。
・1 通ずつ削除する場合は・・・「メール参照」画面から、 「メールを削除」ボタンをクリック。
・まとめて削除する場合は・・・「メール一覧」画面から、削除したいメールのチェックボックスをチェックして、「削除」ボタンをクリック。

※ Web メールの操作については、「Web メールサービスご利用ガイド」をご確認ください。

4-4. 迷惑メールをメールソフトで受信する
一旦「迷惑メールフォルダ」に振り分けられたメールは、そのままではメールソフトで受信することができず、「Web メール」でしか確認ができませんが、以下の手順でメールを「受信ボックス」に移動すればメールソフトで受信できるようになります。手順は以下となります。
1

ブラウザから「Web メールサービス」のログイン画面にアクセスし、メールアドレス・メールパスワ
ードを入力してログインします。

2 「フォルダ一覧画面」が表示されますので「迷惑メール」フォルダをクリックします。
3

以下のどちらかの方法でメールを移動します。
・1 通ずつ移動する場合は・・・「メール参照」画面から、 「別フォルダ」リストから「受信ボックス」を選択して、「へ移動する」ボタンをクリック。
・まとめて移動する場合は・・・「メール一覧」画面から、移動したいメールのチェックボックスをチェック。
フォルダリストから「受信フォルダ」を選択して、「移動」ボタンをクリック。

※ Web メールの操作については、「Web メールサービスご利用ガイド」をご確認ください。

13

迷惑メールブロックサービスご利用ガイド

4-5. 迷惑メールを申告する
受信したメールの内容が迷惑メールなのに、「迷惑メールフォルダ」に振り分けられずに「受信ボックス」に振り分けられる場合があります。これを「判定漏れ」といいます。

迷惑メール判定
ル
迷惑メー

迷惑メ
ール

迷惑メールフォルダ
に振り分け

ル
迷惑メー

お客様宛の
メール

迷惑メール
フォルダ

迷惑メール
判定
エンジン
迷惑メール

判定漏れ

メール

メールボックス「判定漏れ」が発生した場合、該当の迷惑メールを弊社まで申告していただきますと、判定率が改善します。次のページから、Web メール上で「判定漏れ」迷惑メールを申告する手順を記載します。
※以下の手順は、「迷惑メールの振り分け」設定で、「迷惑メールフォルダに振り分ける」を指定されている場合の申告方法です。
「迷惑メールフォル
ダに振り分けない」を指定されている場合は本マニュアルの『5. メールソフトで振り分ける（P-21）』の章をご確認ください。

迷惑メールをご申告頂く際の注意●所定の手順に従って申告してください。
※所定の手順以外では迷惑メール判定エンジンに学習させることが出来ない場合がございます。

●ご申告頂いたメールの内容については、迷惑メール判定エンジンの学習にのみ使用するものであり、弊社プライバシーポリシーにもとづく利用目的において適切にお取り扱い致します。
●ご申告頂いた後、学習内容が反映されるまでに日数がかかる場合がございます。
●ご申告頂いた内容が、100% 反映されることを保証するものではありません。

14

迷惑メールブロックサービスご利用ガイド

1

ブラウザから「Web メールサービス」のログイン画面にアクセスし、メールアドレス・メールパスワ
ードを入力してログインします。

2 「フォルダ一覧画面」が表示されますので「迷惑メールフォルダ」以外の迷惑メールが含まれているフォルダをクリックします。
3

迷惑メールとして申告したいメールをクリックして「メール参照」画面を開きます。

4 「メール参照」画面が表示されたら、「迷惑メール登録」ボタンをクリックします。

5 「迷惑メール登録」画面が表示されます。

迷惑メール登録を行うと、以下の処理が実行されます。
・ 該当のメールを「迷惑メールフォルダ」に移動します。
・ 該当のメールを「迷惑メール」として弊社に申告します。
登録する場合は「実行」をクリックします。
15

迷惑メールブロックサービスご利用ガイド

6

フォルダの「メール一覧」が表示され、迷惑メール申告を行った対象のメールを見てみると、フォルダから移動されていることがわかります。

実際に、「フォルダ一覧画面」に戻って「迷惑メールフォルダ」をクリックしてみると、先ほど迷惑メール申告を行ったメールが「迷惑メールフォルダ」に移動されていますので、これで迷惑メールの申告は完了です。

「迷惑メールの申告」を簡単にするためのヒント●複数のメールをまとめて「迷惑メール登録」することも出来ます。メール一覧画面で、登録したいメールにチェックを入れて、「迷惑メール登録」ボタンをクリックします。
●「迷惑メール設定」から「迷惑メールの判定基準」設定を「低く」することで、「判定漏れ」が減る場合があります。
（ただし、迷惑メール以外のメールも「迷惑メール」として判定されやすくなります。）

16

迷惑メールブロックサービスご利用ガイド

4-6. 間違って迷惑メール判定された場合受信したメールの内容が迷惑メールではない（以降、こういったメールを「非迷惑メール」といいます）
のに、「迷惑メールフォルダ」に振り分けられてしまう場合があります。これを「誤判定」といいます。

迷惑メール判定
ル
迷惑メー

迷惑メ
ール

迷惑メールフォルダ
に振り分け

ル
迷惑メー

お客様宛の
メール

メール

誤判定

迷惑メールフォルダ

迷惑メール
判定
エンジン

メール

メールボックス

「誤判定」が発生した場合、該当の非迷惑メールを弊社まで申告していただきますと、判定率が改善します。次のページから、Web メール上で「誤判定」された非迷惑メールを申告する手順を記載します。
※「ホワイトリスト」の詳しい使い方については本マニュアルの『6. ホワイトリストの設定（P-36）』の章をご参照ください。
※以下の手順は、「迷惑メールの振り分け」設定で、「迷惑メールフォルダに振り分ける」を指定されている場合の申告方法です。
「迷惑メールフォル
ダに振り分けない」を指定されている場合は本マニュアルの『5. メールソフトで振り分ける（P-21）』の章をご確認ください。

非迷惑メールをご申告頂く際の注意●所定の手順に従って申告してください。
※所定の手順以外では迷惑メール判定エンジンに学習させることが出来ない場合がございます。

●ご申告頂いたメールの内容については、迷惑メール判定エンジンの学習にのみ使用するものであり、弊社プライバシーポリシーにもとづく利用目的において適切にお取り扱い致します。
●ご申告頂いた後、学習内容が反映されるまでに日数がかかる場合がございます。
●ご申告頂いた内容が、100% 反映されることを保証するものではありません。

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迷惑メールブロックサービスご利用ガイド

1

ブラウザから「Web メールサービス」のログイン画面にアクセスし、メールアドレス・メールパスワ
ードを入力してログインします。

2 「フォルダ一覧画面」が表示されますので「迷惑メール」フォルダをクリックします。
3 「非迷惑メール」として申告したいメールをクリックして「メール参照」画面を開きます。

4 「メール参照」画面が表示されたら、「非迷惑メール登録」ボタンをクリックします。

5 「非迷惑メール登録」画面が表示されます。

18迷惑メールブロックサービスご利用ガイド

非迷惑メール登録の方法には以下の 3 種類があります。
差出人 (From) をホワイトリストへ追加し、非迷惑メールとして申告する
こちらを選択すると、以下の処理を行います。

●メールの差出人アドレスを「ホワイトリスト」に登録し、次回から迷惑メールとして判定しないようにします。
●併せて、該当のメールを「非迷惑メール」として申告します。

差出人 (From) をホワイトリストへ追加する
こちらを選択すると、以下の処理を行います。

●メールの差出人アドレスを「ホワイトリスト」に登録し、次回から迷惑メールとして判定しないようにします。
※該当のメールを「非迷惑メール」として申告はしません。

非迷惑メールとして申告する
こちらを選択すると、以下の処理を行います。

●該当のメールを「非迷惑メール」として申告します。
※メールの差出人アドレスを「ホワイトリスト」に登録はしません。

非迷惑メール登録の方法をどれか一つ選択し、登録する場合は「実行」をクリックします。
ここでは「差出人 (From) をホワイトリストへ追加し、非迷惑メールとして申告する」を選択してみます。

6

フォルダの「メール一覧」が表示され、非迷惑メール申告を行った対象のメールを見てみると、フォルダから移動されていることがわかります。

実際に、「フォルダ一覧画面」に戻って「受信メールフォルダ」をクリックしてみると、先ほど非迷惑メー
ル申告を行ったメールが「受信メールフォルダ」に移動されていますので、これで非迷惑メールの申告は
完了です。

19

迷惑メールブロックサービスご利用ガイド

7

また、ヘッダメニューより「ホワイトリスト」をクリックすると、先ほどのメールの送信元がホワイトリストとして登録され、以後このアドレスからのメールは迷惑メール判定されません。

※「ホワイトリスト」の詳しい使い方については『6. ホワイトリストの設定（P-36）』をご参照ください。

「非迷惑メールの申告」を簡単にするヒント●複数のメールをまとめて「非迷惑メール登録」することも出来ます。メール一覧画面で、登録したいメールにチェックを入れて、「非迷惑メール登録」ボタンをクリックします。
●「迷惑メール設定」から「迷惑メールの判定基準」設定を「低く」することで、「判定漏れ」が減る場合があります。
（ただし、迷惑メール以外のメールも「迷惑メール」として判定されやすくなります。）

20迷惑メールブロックサービスご利用ガイド

5. メールソフトで振り分ける
ここでは「迷惑メールの振り分け」設定で、「迷惑メールフォルダに振り分けない」を設定している場合のご利用方法を説明します。

迷惑メール判定

迷惑メ
ール

迷惑メ
ール

件名に
[MEIWAKU]を追加

ル
迷惑メー

お客様宛の
メール

迷惑メール

MEIWAKU

MEIWAKU

迷惑メール
判定
エンジン

メール

メール

メールボックス5-1. 迷惑メールを振り分ける「迷惑メールフォルダに振り分けない」設定の場合、メールサーバ側で迷惑メールの振り分けは行いませんが、受信したメールの件名、もしくはメールヘッダの部分に、「迷惑メールであることがわかるような文字列」を追加します。従って、メールソフト側の振り分け機能を使用することで、「迷惑メールフォル
ダに振り分ける」設定と同様の処理をメールソフト側で行うことができます。
では、以下の迷惑メール設定を行っている場合に、Outlook Express を使用して迷惑メールの振り分けを行う手順を説明します。
例）「迷惑メールの振り分け」設定→「迷惑メールフォルダに振り分けない」を選択→「迷惑メールの件名先頭に文字列 [MEIWAKU] を挿入する」にチェック「迷惑メールの件名先頭に文字列 [MEIWAKU] を挿入する」にチェックを入れない場合のヒント「迷惑メールの振り分け」設定で「迷惑メールフォルダに振り分けない」を選択し、かつ「迷惑メールの件名先頭に文字列 [MEIWAKU] を挿入する」のチェックを外した場合、迷惑メールの件名に文字列を挿入しませんので、件名での迷惑メールの振り分けは行えなくなりますが、別途 X-Meiwakuという独自のメールヘッダーを追加しますので、これを使って振り分け処理を行うことができます。
●迷惑メールと判定された場合に追加されるメールヘッダー
X-Meiwaku: yes●非迷惑メールと判定された場合に追加されるメールヘッダー
X-Meiwaku: no
ただし、ご使用になられるメールソフトが、特定のメールヘッダを指定して振り分けルールが作成できるものに限ります。
※ Outlook Express 6 は特定のメールヘッダを指定しての振り分け処理に対応しておりません。

21

迷惑メールブロックサービスご利用ガイド

1

まず、振り分け設定していない状態で受信をすると以下のようになります。

迷惑メールには件名の最初に [MEIWAKU] の文字列が追加されていますが、非迷惑メールと同じ「受信トレイ」に入ってしまっています。
2

では実際に Outlook Express で振り分け設定を行ってみましょう。
迷惑メールを振り分けるフォルダを作っておきます。フォルダ一覧の「ローカルフォルダ」を右クリックして、フォルダの作成をクリックします。例ではフォルダ名は「迷惑メール」としました。

22

迷惑メールブロックサービスご利用ガイド

3

Outlook Express のツールバーから「ツール（T）」→「メッセージルール（R）」→「メール（M）」
を選択します。

4 「新規のメール ルール設定画面」が表示されますので、順番に設定していきます。

23迷惑メールブロックサービスご利用ガイド

5 「新規のメール ルール設定画面」が表示されますので、順番に設定していきます。

1. ルールの条件
振り分けするための条件を指定します。
「迷惑メールに振り分けない」設定の場合は迷惑メールの件名の最初に「[MEIWAKU]」という文字列が挿入されるため、「件名に指定した言葉が含まれている場合」
を選択します。
2. ルールのアクション
条件に一致した場合にそのメールをどうするか？を指定します。例では予め「迷惑メール」というフォルダを作成しておいてそこに振り分けるようにしますので、「指定したフォルダに移動」を選択します。
3. ルールの説明「1. ルールの条件」と「2. ルールのアクション」を設定すると、「ルールの説明」には以下のように表示されているはずです。

24

迷惑メールブロックサービスご利用ガイド

先ほど、ルールの条件とアクションを設定しましたが、●どんな言葉が件名に含まれているか？
●どのフォルダに移動するのか？
についてはまだ設定していませんので、下線部をクリックして編集します。
● 指定した言葉が含まれる
単語入力欄に [MEIWAKU] と入力し、追加ボタンをクリックすると登録されますので「OK」ボタ
ンを押します。

「追加」をクリックすると登録されます。

25

迷惑メールブロックサービスご利用ガイド● 指定したフォルダ
移動先フォルダを選択する画面が表示されるので、例では「迷惑メール」フォルダを選択して「OK」
をクリックします。

上記の「ルールの説明」の設定が全て終わると以下のようになります。

4. 最後のルール名を入力して、「OK」をクリックします。例では、「迷惑メール」としました。

26

迷惑メールブロックサービスご利用ガイド

5 「メッセージルール」の画面に戻ると。一覧に先ほど追加したルールが登録されていることが確認できます。これで振り分けルールの登録は終了です。
「OK」をクリックしてこの画面を閉じます。

27迷惑メールブロックサービスご利用ガイド

6

ではこの状態でメールの受信してみます。迷惑メールが含まれている場合は以下のようになります。
迷惑メールに 1 件振り分けられていますね。どういったメールが来ているのか、中身を見てみましょう。
「迷惑メール」フォルダをクリックします。

7

件名に [[MEIWAKU] が含まれているメールが正しく振り分けられていますね。このようにメー
ルソフト側で振り分ける場合には、件名の文字列などを元に振り分けルールを作成します。

28

迷惑メールブロックサービスご利用ガイド

5-2. 迷惑メールを申告する
受信したメールの内容が迷惑メールなのに、メールソフトで設定した振り分けルール通りに振り分けられない場合があります。これを「判定漏れ」といいます。

迷惑メール判定

迷惑メ
ール
迷惑メール

迷惑メ
ール
ル
迷惑メー

お客様宛の
メール

MEIWAKU

MEIWAKU

件名に[MEIWAKU]を追加
迷惑メール
判定
エンジン

迷惑メール

判定漏れ

メール

メールボックス「判定漏れ」が発生した場合、該当の迷惑メールを弊社まで申告していただきますと、判定率が改善します。次のページから、Outlook Express で「判定漏れ」迷惑メールを申告する手順を記載します。
では、Outlook Express を使用している場合を例にとって説明します。
※以下の手順は、「迷惑メールの振り分け」設定で、「迷惑メールフォルダに振り分けない」を指定されている場合の申告方法です。
「迷惑メールフォ
ルダに振り分ける」を指定されている場合は本マニュアルの『4. 迷惑メールフォルダを利用する（P-10）』の章をご確認ください。

29

迷惑メールブロックサービスご利用ガイド

1

例として以下の状態から説明します。

受信トレイに明らかに「迷惑メール」だと思われるメールが受信されています。件名の最初に [MEIWAKU]の文字列が入っていませんので、迷惑メール判定に漏れて振り分けられなかったと考えられます。では
このメールを迷惑メールとして申告します。
2

メールを選択して右クリック、「添付ファイルとして転送（W）」を選択します。

30

迷惑メールブロックサービスご利用ガイド

3 「メッセージの作成」画面が表示されます。先ほどのメールが「添付ファイル」になっていますね。

このメールを以下のアドレスに送信します。件名や本文は入力していただく必要はありません。
「宛先」にアドレスを入力し、「送信」ボタンをクリックします。これで申告は完了です。

迷惑メール申告受付メールアドレス

spam-post@canvas.ne.jp
迷惑メールをご申告頂く際の注意●本アドレスは、「迷惑メールブロックサービス」をご利用いただくお客様向けの「迷惑メールの申告」専用のアドレスです。
●本アドレス宛にご申告頂いたメールは自動的に処理されますので、お問い合わせ等のメールをお送りいただいてもご返信できません。
●所定の手順に従って申告してください。
※所定の手順以外では迷惑メール判定エンジンに学習させることが出来ない場合がございます。

●一回の申告につき、添付できるファイル数は最大 100 ファイルとなります。
●一回の申告につき、添付ファイルを含めたメールの最大サイズは20MBとなります。
（実質14MB程度）●ご申告頂いたメールの内容については、迷惑メール判定エンジンの学習にのみ使用するものであり、弊社プライバシーポリシーにもとづく利用目的において適切にお取り扱い致します。
●ご申告頂いた後、学習内容が反映されるまでに日数がかかる場合がございます。
●ご申告頂いた内容が 100% 反映されることを保証するものではありません。
●メールソフトによっては、迷惑メール申告が正常に行えない場合がございます。迷惑メール申告の動作確認を行っている最新のメールソフト対応情報については、弊社ホームページをご確認ください。

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5-3. 間違って迷惑メール判定された場合受信したメールの内容が迷惑メールではない（以降、こういったメールを「非迷惑メール」といいます）
のに、メールソフトで設定した「迷惑メール」の振り分けルール通りに振り分けられてしまう場合があります。これを「誤判定」といいます。

迷惑メール判定

迷惑メ
ール
迷惑メール

迷惑メ
ール
ル
迷惑メー

お客様宛の
メール

MEIWAKU

MEIWAKU

件名に[MEIWAKU]を追加

MEIWAKU

迷惑メール
判定
エンジン

メール

誤判定

メール

メールボックス

「誤判定」が発生した場合、該当の非迷惑メールを弊社まで申告していただきますと、判定率が改善します。
次のページから、Outlook Express で「誤判定」された非迷惑メールを申告する手順を記載します。
※「ホワイトリスト」の詳しい使い方については本マニュアルの『6. ホワイトリストの設定（P-36）』の章をご参照下さい。
※以下の手順は、「迷惑メールの振り分け」設定で、「迷惑メールフォルダに振り分ない」を指定されている場合の申告方法です。
「迷惑メールフォル
ダに振り分ける」を指定されている場合は本マニュアルの『4. 迷惑メールフォルダを利用する（P-10）』の章をご確認ください。

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1

例として以下の画面で説明します。

迷惑メールの振り分け用に作成した「迷惑メールフォルダ」に 1 通のメールが受信されており、件名の最初に [MEIWAKU] の文字列が入っていますので、「迷惑メール」として判定・振り分けされているよ
うですが、このメールは「迷惑メール」でないもの、とします。
ではこのメールを「非迷惑メール」として申告してみましょう。
2

メールを選択して右クリック、「添付ファイルとして転送（W）」を選択します。

33

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3 「メッセージの作成」画面が表示されます。先ほどのメールが「添付ファイル」になっていますね。

このメールを以下のアドレスに送信します。件名や本文は入力していただく必要はありません。
「宛先」にアドレスを入力し、「送信」ボタンをクリックします。これで申告は完了です。

迷惑メール申告受付メールアドレス

nonspam-post@canvas.ne.jp34迷惑メールブロックサービスご利用ガイド

送信元アドレス・件名などが予めわかっている場合は「ホワイトリスト」への登録をお勧めします。一旦「ホワイトリスト」へ登録すると、それ以降登録されている送信元アドレスなどからのメールは迷惑メー
ル判定されることはありません。
ホワイトリストの詳しい設定方法については本マニュアルの『6. ホワイトリストの設定（P-36）』の章をご確認下さい。

非迷惑メールをご申告頂く際の注意●本アドレスは、「迷惑メールブロックサービス」をご利用いただくお客様向けの「非迷惑メールの申告」専用のアドレスです。
●本アドレス宛にご申告頂いたメールは自動的に処理されますので、お問い合わせ等のメールをお送りいただいてもご返信はできません。
●所定の手順に従って申告してください。
※所定の手順以外では迷惑メール判定エンジンに学習させることが出来ない場合がございます。

●一回の申告につき、添付できるファイル数は最大 100 ファイルとなります。
●一回の申告につき、添付ファイルを含めたメールの最大サイズは20MBとなります。
（実質14MB程度）●ご申告頂いたメールの内容については、迷惑メール判定エンジンの学習にのみ使用するものであり、弊社プライバシーポリシーにもとづく利用目的において適切にお取り扱い致します。
●ご申告頂いた後、学習内容が反映されるまでに日数がかかる場合がございます。
●ご申告頂いた内容が 100% 反映されることを保証するものではありません。
●メールソフトによっては、非迷惑メール申告が正常に行えない場合がございます。非迷惑メール申告の動作確認を行っている最新のメールソフト対応情報については、弊社ホームページをご確認ください。

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6. ホワイトリストの設定
ここでは「ホワイトリスト」のご利用方法を説明します。

6-1. ホワイトリストとは？
ホワイトリストとは、迷惑メール判定をせずに、必ずメールを受信する条件のリストです。これらの条件を予めをホワイトリストに登録しておくことで、「迷惑メール」として誤判定されることなく、受信フォルダに振り分けられます。
ホワイトリストとして登録できるのは、以下の 3 種類となります。
追加する差出人 (From) のメールアドレス「＠」を含むメールアドレスを指定した場合は、差出人のメールアドレスが完全に一致する場合にホワイ
トリスト対象とします。
ドメインを指定した場合は、差出人のメールアドレスのドメイン部分に一致する場合をホワイトリスト
対象とします。
例 1） yamada-taro@canvas.ne.jp をホワイトリストに登録。
→ ○ yamada-taro@canvas.ne.jp→ × ayamada-taro@canvas.ne.jp→ × yamada-taro@canvas.ne.jpp※完全に一致する場合のみ。

例 2） canvas.ne.jp をホワイトリストに登録。
→ ○ yamada-taro@canvas.ne.jp→ ○ yamada-taro@mx4.canvas.ne.jp※サブドメインが違ってもドメイン部分は一緒ならば一致。

追加する宛先 (To) のメールアドレス「＠」を含むメールアドレスを指定した場合は、宛先のメールアドレスが完全に一致する場合にホワイトリスト対象とします。
ドメインを指定した場合は、宛先メールアドレスのドメイン部分に一致する場合にホワイトリスト対象とします。

追加する件名 (Subject) の文字列
「件名」に指定された文字列を「含む」場合にホワイトリスト対象とします。

それぞれの最大登録件数は 100 件となります（合計 300 件まで）。

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6-2. ホワイトリストへの登録と削除
次に実際にホワイトリストへの登録と削除を行ってみましょう。
1

ブラウザから「Web メールサービス」のログイン画面にアクセスし、メールアドレス・メールパスワ
ードを入力してログインします。

2 「フォルダ一覧画面」が表示されますので「ホワイトリスト」ボタンをクリックします。
3 「ホワイトリスト」画面が表示されます。

差出人アドレス・宛先アドレス・件名のどれかを入力します。例として、差出人（From）のメールアド
レスを登録してみましょう。
4 「差出人」のメールアドレス欄にメールアドレスを入力して、「追加 >>>」をクリックします。

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5

右欄のリストに先ほど追加したアドレスが表示されれば登録完了です。

6

次に、今追加したものを削除してみます。削除したいアドレスを選択して「<<< 削除」をクリックします。

7

選択したアドレスが右欄のリストから削除されました。

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7. 迷惑メールブロックサービスを解除する
迷惑メールブロックサービスを解除するには、オンラインにて「迷惑メールブロックサービス」の解約をしていただく必要がございます。ブラウザから「会員情報ログイン」ページにアクセスしてログインしてください。
※ 「会員情報ログイン」ページの URL は、お手持ちの「インターネットご利用ガイド」をご確認ください。

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8. メール転送設定と併用される場合の注意
8-1. 「メール転送設定」
・Web メールの「メールフィルタ機能（メール受信拒否設定）」を併用される場合の注意「迷惑メールブロックサービス」を他のオプションサービス（「メール転送設定」、Web メールの「メールフィルタ機能（メール受信拒否設定）」）と併用される場合は以下の点にご注意下さい。

・「迷惑メールブロックサービス」をご利用されている場合、「メール転送設定」で「転送元に保存しない」は選択できません。
「転送元に保存する」を選択して下さい。
・「メール転送設定」で「転送元に保存しない」を設定している場合、「迷惑メールブロックサー
ビス」はご利用いただけません。一旦、「転送元に保存する」に設定を変更した後で、再度「迷惑メールブロックサービス」の申込を行って下さい。
・「迷惑メールブロックサービス」以外に、「メール転送設定」、Web メールサービスの「メールフィルタ機能（メール受信拒否設定）」を併せてご利用される場合、以下の順番でメールは処理されます。
1

メール転送設定

2

迷惑メールブロックサービス

3

Web メールサービスの「メールフィルタ機能（メール受信拒否設定）」

例として、上記全てのオプションサービスをご利用になられた場合に、受信したメールがどのように処理されるのかを以下に記載します。
※ご利用されていないサービスに関しては、その部分の処理はスキップされます。

40

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図：各オプションサービスを利用している場合のメールの流れ

メール

1「メール転送設定」をご利用されている場合は、
まず、設定されている転送先に「無条件」で転送されます。
（転送されるメールについては、迷惑メールブロックサービスでブロックされたり、メールフィルタ設定でフィルタされたりしません。）

2 次に、「メール転送設定」を「転送

メール転送設定

元に保存する」設定が実行されます
ので、「迷惑メールブロックサービス」
を利用している場合はそちらに処理が移ります。

転送元
に保存

迷惑メール
ブロックサービス

ホワイトリスト
ホワイトリストに一致

迷惑メール 判定
4 「ホワイトリスト」に一致しなければ、
迷惑メール判定エンジンがメールの中身を検査して迷惑メール判定を行います。

転送

メール

3 「迷惑メールブロックサービス」で「ホワイトリスト（必着設定）」に設定してある条件に一致する場合は、迷惑メール判定の対象外として、迷惑メール判定を行わずに、次の「Web メールフィルタ機能」に処理が
移ります。

迷惑メール
フォルダ

5 迷惑メール判定されたメールは、迷惑メー
ル振り分け設定により、それぞれ処理されます。

Web メール
メールフィルタ機能

6 最後に、Web メールの「メールフ●「迷惑メールフォルダに振り分ける」
を選択されている場合⇒迷惑メールフォルダに保存されます。
（Web メールのメールフィルタ機能ではフィルタリングされません。）●「迷惑メールフォルダに振り分けない」
を選択されている場合⇒メールヘッダの書き換えを行い、Web メールの「メールフィルタ機能」に処理が移ります。

ィルタ機能」をご利用されている場
合は、その設定に基づき、フィルタリングされます。

メールボックス8-2. メールアカウントを変更される場合の注意「会員情報ログイン」より、「メールアドレスに関する設定変更」において「メールアカウントの変更」を行った場合、変更前のメールアカウントで登録されていた以下の設定は変更後のメールアカウントに引き継がれません。変更後のメールアカウントで同じ設定を引き続きご利用される場合は、お手数ですがメールアカウント変更後に再度設定を行って下さい。
【引き継がれない設定】● Web メールのメールフィルタ設定●迷惑メールブロックサービスの迷惑メール設定●迷惑メールブロックサービスのホワイトリスト設定
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