平成２３年度
県立葉山公園・はやま三ヶ岡山緑地
事業計画書

財団法人神奈川県公園協会

事業計画書（目次）１

基本方針・経営計画(1)「施設の設置目的を踏まえた総合的な管理運営方針」・・・・計画書１

１ページ(2)「本公園の管理に向けた参加意欲及び抱負等」・・・・・・・計画書２

７ページ(3)「本公園における特性と課題を踏まえた維持管理の考え方」・計画書３

１１ページ＜付属書類＞
年間維持管理計画表
２

実施体制等(1)「執行体制の内容」・・・・・・・・・・・・・・・・・・・計画書４

１９ページ(2)「緊急時の体制」・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・計画書５

２２ページ(3)「人材の育成計画」・・・・・・・・・・・・・・・・・・・計画書６

２６ページ(4)「諸規程の整備」・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・計画書７

２８ページ(5)「公園の安全管理」・・・・・・・・・・・・・・・・・・・計画書８

３１ページ(6)「利用者への対応」・・・・・・・・・・・・・・・・・・・計画書９

３６ページ(7)「利用促進方策」・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・計画書10

４０ページ(8)「地域や関係機関との連携」・・・・・・・・・・・・・・・計画書11

４５ページ

計画書１「施設の設置目的を踏まえた総合的な管理運営方針」【葉山公園】
葉山公園は、葉山御用邸に接してかつての御用邸の馬場跡地を昭和２１年に神奈川県に下賜された土地を県によりの近隣公園として整備されたものです。
公園は、景勝地に立地しており夕日で有名な「長者ヶ崎」「目の前の青い海・相模湾」「緑の江ノ島」「霊峰・富士山」が眺望できるビューポイントになっています。
本公園は、夏は海水浴客で賑わい、春、秋、冬は景観を愛でる人達の撮影ポイントとしても利用されています。

（１）当該公園の設置目的を踏まえた管理運営について
私たち財団法人神奈川県公園協会は、本公園の指定管理者として、公園の利用促進やサービス向上を図るため、「利用の集中する夏でも快適に利用できること」「周辺地域との良い関係をつくること」「海浜の景観を活かすこと」を大切にして管理運営に取り組んできました。
私たちは、本公園の整備方針や管理運営基準の「維持管理方針」「運営方針」とこれまでの取組みを踏まえ、次の事項を総合的な管理運営方針とし、３つのテーマを掲げ、一層の県民サービスの向上と経費の削減に努めた管理運営に取組みます。

総合的な管理運営方針
海辺の環境に親しみ・景観を愛でる・心がなごむ公園づくり

海浜の景勝を望み気を養う公園づくり

地域の暮らしを培う
公園づくり

安全安心快適に楽しめる公園づくり

葉山公園の管理運営における主な取り組みは次の通りです。

ア 海浜の景勝を望み・気を養う公園づくり○海越しに江ノ島と富士の絵画的な景観を望むことのできる、風格のあるビューポイントとしての環境を継承します。
○御用邸の静穏で格調のある佇まいとのつながりを本公園の財産として、落ち着きのある公園環境を保全します。
○海浜環境を代表する植物（クロマツ林とハマナス）と、その環境を保護育成します。

イ 県民の誇りと豊かな地域の暮らしを培う公園づくり○学校で地域団体の生涯学習活動の場の提供を積極的に応えます。
○ボランティア活動を積極的に受け入れる近隣の暮らしとの共存に配慮します。

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ウ 松林での一時を安全安心快適に楽しめる公園づくり○夏の海水浴シーズンを始め、奥まった立地にある駐車場を、円滑に運用します。
○安全で安心な施設管理を行います。
○利用案内や利用指導、美しい花壇管理、快適な利用を提供し、来園者との交流を大切にした管理運営を行います。

【はやま三ヶ岡山緑地】
はやま三ヶ岡山緑地は、優しい曲線を描く緑の山で葉山町の借景にもなっており、町のシンボルといえます。この緑地は、都市公園法の都市林及び都市緑地保全法の近郊緑地特別保全地区に位置づけられ、常緑樹を主体とした樹林地は、三浦半島固有の野生動植物が豊富で、利用者は四季を通じて自然観察等を楽しむ方々が訪れ、春には「アジサイ」や「ヤマザクラ」を愛でる人達が、また三ヶ岡山からの素晴らしい眺望を楽しむハイカー等が、自然と景観を求め多く探訪されます。
私たちは、この貴重な緑を適正な管理のもと的確に保全するとともに、眺望景観の保全と活用を目指し、保護と利用の調和のとれた公園管理運営を行います。

（１）当該公園の設置目的を踏まえた管理運営について
私たち財団法人神奈川県公園協会は、本公園の指定管理者として、公園の利用促進やサービス向上を図るため、「良好な樹林地環境を保全すること」「ハイキング利用を支援すること」「素晴らしい眺望を活かすこと」を大切にして管理運営に取り組んできました。
私たちは、本公園の整備方針や管理運営基準の「維持管理方針」「運営方針」とこれまでの取り組みを踏まえ、次の事項を総合的な管理運営方針とし、３つのテーマを掲げ、一層の県民サービスの向上と経費の節減に努めた管理運営に取り組みます。

総合的な管理運営方針
相模湾を望む景勝地・三ヶ岡山の保全と活用
丘陵地のみどりの海浜丘陵地の環境を保全継承する
緑地管理

大切さを伝え地域で育てる
森づくり

葉山のハイキングを
安全安心快適に楽しめる施設管理

はやま三ヶ岡山緑地の管理運営における主な取り組みは次の通りです。

ア 海浜丘陵地の環境を保全継承する緑地管理○首都圏近郊緑地特別保全地区として広域な観点からも貴重な存在である良好な自然の環境を有する
緑地を保全管理します。
○葉山町の背景の緑として重要な存在である一団の緑地を保全します。
○浸食による地形の崩落や台風等による倒木など樹林地の荒廃や災害を未然に防ぐための措置を講じます。

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イ 丘陵地のみどりの大切さを伝え地域で育てる森づくり○常緑樹の樹林、豊かな林床植物、そして豊富な蝶や野鳥などの魅力を発信し、自然保護団体等との協働で観察会を開催します。
○小中学校の環境学習活用ニーズや各種団体の生涯学習活動としての要請には積極的に応えていきます。
○清掃ハイキングなど、志のあるﾎﾞﾗﾝﾃｨｱ活動を積極的に受け入れると共に近隣の暮らしとの共存に配慮します。

【平成２３年度の実施内容】●葉山公園
・落ち着きのある公園環境の保全のため、外周部の樹林は基本的に保全し、危険木・支障木・枯損木の処理程度の管理とする。
・クロマツ林の健全な育成のため、マツノザイセンチュウ被害木の早期発見と迅速な伐採処理を行う。
・ハマナスの生育改善のため、施肥・潅水等を行う。
・駐車場の円滑運用のため、国道134号線からの入口となる交差点や公園入口部・駐車場内に必要に応じて交通案内員を配置する。また満車時は国道134号線からの進入を抑止し周辺駐車場を案内する。
・安全、安心な施設管理のため、日常点検及び定期点検を計画的に実施し、必要な場合は速やかに修繕を行う。
・美しい花壇管理のため、計画的かつ生育環境に合致した草花の植栽を行う。
・公園に対する疑問や質問に応え、快適で楽しい利用を提案・サポートできる職員の育成に向けた研修等を行う。
●はやま三ヶ岡山緑地
・樹林地は過度の伐採等を行わず、保全を旨とした管理を行う。
・災害等による崩落や倒木等の防止のため、危険木・支障木の伐採を行う。
・緑地の魅力を発信し県民に伝えるため、関係機関との協働により自然観察会を開催する。

【葉山公園・はやま三ヶ岡山緑地共通】（２）利用者の平等な利用の確保について
ア 平等利用確保の考え方
本公園は都市公園法に基づく「公の施設」であるため、指定管理者は県の代行者として、常に平等
かつ公平・公正な取り扱いによる安全で快適な施設運営を行う責務があります。そこで、私たちは、本公園の管理運営にあたっては、地方自治法第244条第2項、第3項の主旨に則り、正当な理由のない限
り、利用を拒まず、特定の個人や団体の利用を優先することのないようにすることを徹底し、子共から成人、高齢者、障がい者等が、それぞれの目的で楽しく公園利用ができるよう管理運営を行います。

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イ 平等利用に向けた取り組みについて
本公園は、地域の方々から遠方在住の方まで、多様な方が利用します。このため、私たちは、園内や事務所での案内、さらには苦情、意見、要望等への対応など、あらゆる場面において、公平平等、
公正な判断対応が求められるため、相手の尊厳を最大限に尊重し、親切丁寧な対応を行います。
利用者の価値観も千差万別であるため、中には不適切な利用や要望もあります。そのような利用者に対しても根気良く理解を求め、特定の利用者の意見に偏らないよう配慮します。
日々の管理運営業務において、平等の点で課題が生じた場合は、その検証と必要な改善を行い、平等利用の確保に努めるとともに、職員の人権・接遇研修等において、公平平等について職員教育を行い、意識向上を図ります。
◆平等利用の流れ

利用者

・子供
・高齢者
・障がい者
・健常者

利
用

公園施設
利用

意
見

・トイレ
・中央広場等
・休憩所
・見晴台等

利用
承認

・都市公園条例１５条に基づく減免規定運用基準の適用

利用申込

誰もが公平・公正で平等に利用できる公園

・有料施設の減免：公共団体、学校、幼稚園等、障がい者◆ 地域団体◆ ボランティア

一般
利用

自己評価

芝生広場等公園
全体の自由利用・マナー教育活動エリア及び時期の設定、一般利用者との共
同実施

チェック機能

公平
平等

◆ 団体等
公園活動団体外部評価員（３）利用者や地域住民等に配慮した管理運営について
公益法人として、これまで県立公園をはじめとする公の施設の管理運営に取組んできた経験と本公園の管理実績を踏まえ、利用者や地域住民に配慮した管理運営に取組みます。

ア 県民や地域住民等の意見を反映した管理運営
利用者や地域住民の声は、本公園の魅力を向上させ、より良く管理運営(改善)するための貴重な情報源であります。ご意見箱の設置やインターネットWEB 投稿、利用者アンケート等を活用して、また、来園者や地域住民との会話から意見、要望、提案などを掌握して業務改善に反映します。
イ 利用者や地域に信頼される管理運営
公園の平等利用、利用者の声を大切にした管理運営をはじめ、トイレなどの清掃の徹底や遊具の確実な点検など、安心して安全、快適に利用できる環境を整え、また、地域との連携による管理運営やイベント等を通して、利用者や地域に信頼され愛される公園を目指します。

ウ 地域と連携した防災対策
災害発生時における迅速な来園者の安全確保と適切な避難誘導ができるよう、日頃から準備を整え、地域の本公園に対する信頼を高められるよう努めます。

4【平成２３年度の実施内容】●葉山公園・はやま三ヶ岡山緑地共通
・公園内へのご意見箱の設置、利用者アンケートの実施、公園協会ホームページ内投稿フォーム
による意見・要望の把握を行う。
・遊具等施設の日常点検・定期点検、トイレ等の清掃を計画的・確実に行う。
・災害発生時に備え、災害時の資機材の備蓄、災害対応マニュアルの整備、防災訓練の実施を行う。

（４）環境に配慮した管理運営について
環境保全型行政に率先して取り組む県の環境方針を踏まえ、①豊かな環境の世代への継承②環境負担の少ない維持的発展③環境保全上の支障の未然防止

県の環境方針④快適な都市と生活の実現⑤地球環境保全に向けた取組
本公園では、環境への配慮と工夫に継続して取り組みます。

【葉山公園】
ア 利用者への環境配慮の伝達と、管理運営に係る環境保全の必要性
葉山公園は、大浜海岸を借景としたマツ林等からなる公園で、水・緑・大地・大気・生き物などからなる環境の総合体であり、みどりが清浄な空気を生み、都市気候の緩和や生物の生き物環境の提供など、私たちの豊かな生活環境に大きく貢献していることを伝えます。葉山公園では海浜環境を通して、環境に配慮した管理運営に取り組みます。

イ 具体的な環境保全管理への取り組み

省エネルギー対策①照明などの節電②節水③駐車場でのアイドリングストップの要請

ゼロミッション対策①落ち葉等の堆肥化などによる活用②事務用品等のグリーン購入③ゴミの持ち帰り

④分別処分

環境教育

①自然観察会など体験活動の実施②普及啓発PR活動

私たちは、環境配慮の視点で定期的に管理運営を見直し、必要な改善を図りながら環境にやさしい
取組みの努力を継続します。

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【はやま三ヶ岡山緑地】
ア 利用者への環境配慮の伝達と、管理運営に係る環境保全の必要性
はやま三ヶ岡山緑地は、海岸特有の常緑広葉樹からなる公園であり、水・緑・大地・大気・生き物などからなる環境の総合体であり、みどりが清浄な空気を生み、都市気候の緩和や生物の生き物環境の提供など、私たちの豊かな生活環境に大きく貢献していることを伝えます。はやま三ヶ岡山緑地では、近郊緑地特別保全地区として豊かな環境を次世代へ継承し保全を旨として環境に配慮した管理運営に取り組みます。
イ 具体的な環境保全管理への取り組み ～地球温暖化防止に向けた取り組み

省エネルギー対策①照明などの節電②節水

ゼロミッション対策①チップ化、落ち葉等の堆肥化などによる活用②事務用品等のグリーン購入③ゴミの持ち帰り

④分別処分

環境教育

① 自然観察会など体験活動の実施② 普及啓発PR活動など、環境負荷の低減に努めており、環境教育に寄与する活動にも取り組んでいます。今後も、環境配慮の視点で定期的に管理運営を見直し、必要な改善を図りながら環境にやさしい取り組みの努力を継続します。

【平成２３年度の実施内容】●葉山公園・はやま三ヶ岡山緑地共通
・季節に応じ、園路灯点灯時間の調整による節電
・トイレ等の水量調整による節水・事務用品等のグリーン購入
・園内掲示等による、来園者へのゴミの持ち帰りの呼びかけ
・一般廃棄物の分別処理
・自然観察会の開催や掲示板での写真掲示等による、公園・緑地内外の自然のアピール＜付属書類＞収支計画書（別添）6

計画書２「本公園の管理に向けた参加意欲及び抱負等」
私たち、公園経営に取組む公益法人として、公園の管理運営を通して「豊かな県民生活の実現と神奈川の魅力の創造に貢献する」ことを使命とし、県民の健康と安らぎ、快適な生活の推進に寄与してきました。
また、本公園・緑地の指定管理者として○「江ノ島、富士を望む雅の空間」の継承（葉山公園）○「葉山の緑のシンボル」の継承（はやま三ヶ岡山緑地）○気持ち良く過ごせるサービスの提供（２公園共通）○地域との連携による公園の魅力アップ（２公園共通）
指定管理者として従事してきた私たちは、真心と実績のある技術を持って一層広く愛される葉山公園及びはやま三ヶ岡山緑地の管理運営に取組みます。

（１）応募者自身のノウハウを活かす提案
私たちは、３０年以上にわたり県内の都市公園や緑地などの管理運営に取組んできたほか、自然公園のビジターセンターの管理運営や「かながわグリーンフォーラム」の開催を通して緑や環境・まちづくりなどをテーマとした公益事業の推進にも取組み、ノウハウを築いてきました。
また、本公園においても、指定管理者としてのこの２年間、県民や地域との協働によるイベント開催
や地域観光協会との連携による利用促進や自然観察会を実施し、利用者サービスの向上と管理運営のノ
ウハウを築いてきました。
私たちは、これらの取り組みを通して築いたノウハウを公園づくりに活かします。
・「公の心」を育み、誰からも愛される質の高い公園づくり
誰もが安全・安心にそして公平・平等に利用することのできる公園づくりは、公益法人が最も得意とし、高い評価を得てきたノウハウです。具体的には、３０余年育んできた「誰よりも地域
そして神奈川を愛する心」を注ぐ公園づくり。
・かながわの郷土愛を醸成し、新しい喜びを展開する公園づくり
豊かな自然や花の修景による親しまれる公園づくり、日本を代表するビューポイントを活かした名所づくり。
・人と地域とともに育つ公園づくり
地域や県民との協働によるイベントの開催とコミュニティーの醸成。
・多様な生物が育む資源循環型の公園づくり
生物多様性に配慮した樹林管理や豊かな自然環境の保全と活用。
の理念に基づいて

県民との協働による、眺望・自然・人とのコミュニケーションの創出と「生きる活力をうむ」となる公園づくりを目指し、本公園・緑地を舞台とした生きがいのある暮らし、人と人との出会い、地域のコミュニティ形成等に寄与します。

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（２）参加意欲及び抱負等がわかる具体的な提案
本公園の指定管理者としてのこれまでの取組みとノウハウを活かして、総合的な管理運営方針である
葉山公園の「海辺の環境に親しみ、生きる活力をうむ公園文化の創造」とはやま三ヶ岡山緑地の「海浜丘陵地の環境に親しみ、生きる活力をうむ公園文化の創造」を実現し、県民に親しまれ、愛されるよう、管理運営に取組みます。本公園と緑地の指定管理者への参加にあたっての参加意欲と抱負を以下に示します。

ア 葉山公園の具体的な提案（ア）「江ノ島、富士を望む雅の空間」の継承○園内に林立するクロマツの魅力を高めるため、樹木医の指導の下、園内のクロマツ台帳を作成し、既存樹木の活力を高め、実施内容等を記録し、保護育成に役立てていきます。
○大浜海岸、はまなす花園、芝生広場と一連の立地に対して、安全で安心に、快適な眺望景観を楽しめるよう適切に管理運営します。
（イ）気持ち良く過ごせるサービスの提供○はまなす花園につづく花の見所づくりとして、季節が感じられる花壇等の演出を行います。
○的確な施設点検や利用状況に応じた清掃管理を行い、トイレや休憩所など安全で安心に、快適な利用できるよう適正な管理運営を行います。
○公園に求められる機能や要望は大きく変化していく中で、公園の魅力を伝え、くつろいでもらうため、公園スタッフの良好な接遇に取組みます。
（ウ）地域との連携による公園の魅力アップ○地域との連携による利用促進をさらに充実し、地域一丸となり、公園を盛り上げます。
■季節ごとのスタンプラリー（春、夏、秋）■ビーチフラッグ大会（夏）■海辺の自然観察会（夏）■竹細工教室（秋）■ピンホールカメラで富士山を撮ろう（冬）○園内で展開するボランティア活動を立上げ、花壇等県民参加型の管理運営を確立していきます。
■花壇管理ボランティア■園内清掃ボランティア

イ はやま三ヶ岡山緑地の具体的な提案（ア）「葉山の緑のシンボル」の継承○地域に親しまれる緑地とするために、三ヶ岡山の自然生態の素晴らしさを県民に広く紹介していき、自然を体験する機会を作ります。
○国土交通省関東地方整備局の「富士見百景」に選定された展望デッキを始め、広場や園路から望める景観を保全し、来園者に眺望を堪能していただくため、ビューポイントを適正に整備します。
○「都市林」としての設置目的を十分に捉え、豊かな自然環境、動植物の保護育成に努め、適正な維持管理を行います。

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（イ）気持ち良く過ごせるサービスの提供○はやま三ヶ岡山緑地は、県内のハイキングコースとして位置づけられているため、安全で安心して、快適に散策ができるよう、適正な保守に努めます。
○園内にある多くの草花や樹木に、樹名板等の設置整備を充実し、快適な散策を演出します。
○園内のマムシや蜂などの自然的ハザード等について、注意告知看板を設置し、注意喚起に努める
ほか、万一の場合に備えた救護体制や連絡体制を整備します。
（ウ）地域との連携による公園の魅力アップ○地域との連携による利用促進をさらに充実し、地域一丸となり、公園を盛り上げます。
■季節ごとのスタンプラリー（春、夏、秋）■季節ごとの植物自然観察会■季節ごとのバードウォッチング
■森の遊び体験（夏）○園内で展開するボランティア活動を立上げ、生態調査等県民参加型の管理運営を確立していきます。
■ボランティア植物調査隊【平成２３年度の実施内容】●葉山公園
・海浜植物（ハマボウ、ハマギク、ハマカンゾウ等）の保護育成について学術機関（観音崎自然博物館）と連携した調査、助言を交えた維持管理を推進します。
・ハマナス花園や芝生広場の維持管理作業を適切に行います。
・季節が感じられる草花の花壇等の演出を行います。
・安全、安心な公園空間を確保するため、施設の日常点検・定期点検の計画的な実施、日常清
掃のこまめな実施、計画的な定期清掃の実施を行う。
・公園に対する疑問や質問に応え、快適で楽しい利用を提案・サポートできる職員の育成に向けた研修等を行う。
・以下の催しについて、地域自治会や地域関係団体等と連携し開催、または関係団体の開催への協力を行う。
■海辺の自然観察会■スタンプラリー■竹細工教室■ピンホールカメラ工作&撮影教室■花壇管理ボランティア■園内清掃ボランティア

9●はやま三ヶ岡山緑地
・緑地の自然を県民に広く紹介するため、自然観察会を行う。
・眺望確保のため、展望デッキなど展望ポイント周辺樹木の伐採・剪定等を行う。
・自然環境や動植物の保護育成のため、樹林地は過度の伐採等を行わず、保全を旨とした管理を行う。
・ハイキングコースとして快適に利用できるよう、除草、危険木・支障木処理、日常点検・日
常清掃等を行う。
・緑地内の樹木に樹名板を設置する。
・有害生物等の自然的ハザード等に関する注意告知看板を設置し、事故発生時に備えた救護体
制や連絡体制を整える。
・以下の催しについて、地域自治会や地域関係団体等と連携し開催、または関係団体の開催への協力を行う。
■植物自然観察会■バードウォッチング
■スタンプラリー■ボランティア植物調査隊

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計画書３「本公園における特性と課題を踏まえた維持管理の考え方」【葉山公園】（１）当該公園の特性と課題
かつて御用邸付属の馬場であったことから、マツ並木の美しさと相模湾に面した大浜海水浴場や海岸
利用者の憩いの場、景観、防風、防砂等も兼ねており、さらには、遊具施設も設置された近隣公園の役
目を果たしています。本公園は、利便性と共に生活の一部として地域住民に利用されています。
区分

特

性

課

クロマツ林

園内の大切な緑とその生育環境を保全する。

クロマツ林の保全

御用邸の向こう側にある葉山町のしおさい公園から ・松くい虫等各種の病害虫の防除の確立
つながりのある緑の骨格をなす美しいクロマツ林
は、緑陰を得ながら海浜の風を爽やかに受ける環境を構成しています。
はまなす花園

ハマナスの育成

皇太子妃雅子さまのお印でもあるハマナスは、５月 ・近年の温暖化の影響で、葉山町では暖か
中頃から９月頃まで、次々に花を咲かせ、海辺に彩く、健全な生育が難しい。
ります。クロマツと同様に葉山公園の顔とな植物で ・バラの原種に近い植物のため、茎に棘があす。
り、花壇内の除草等が難しいほか、開花にむらがあり、開花時期であっても魅力に欠ける時がある。
夏期の海水浴利用

多様な利用ニーズに対応する

題

的確な利用案内・指導

大浜海岸に面しているので、夏期にはたくさんの海 ・園内の利用ルールの明確化
水欲客で賑わいます。
・公園スタッフによる親切丁寧な対応
日常の散策利用

パークライフの支援

住宅地に接しているところから、日常的には散策利 ・近隣公園としての機能の充実化
用の人が多くリードをつけて犬連れの人も多く見受 ・施設の充実など地域還元型の維持管理けられます。
公園へのアクセス

駐車場の円滑運用所としての満足度

利用の集中する夏期には利用が集中するために、臨 ・継続して、有料時期を問わない交通案内員
時駐車場の設置や国道からの入口に案内人を配置す
等配備るなどの措置を講じて、利用者と居住者への対応を ・利用者及び居住者への理解と協力を求めた
図っています。
臨機応変な対応を上げられるよう

身近な緑地環境な維持管理

日常の散策利用はもとより、夏期の集中利用時にお ・社会環境や利用状況の変化に応じた、実施
いても状況に応じて清掃回数を増やすなど、利用者
回数等の見直しに不快感を与えない管理の実施
・利用者の視点に立った安全性及び快適性の
小まめなチェック体制の構築

県民の楽しみの場

安心快適な施設管理

私たちは、この特性と課題を踏まえ、本公園の維持管理の考え方を①花と景観の名所としての継承とその生育環境の保全と活用を図り、新たな魅力づくりを行うこと。
②来園者の多様なニーズを確実に捉え、適正で柔軟な即座の対応に努めること。
③安全で快適な利用を支える確実な施設管理運営を行うこと。
と捉え、維持管理において取組みを実践します。

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（２）公園の特性と課題を踏まえた現在の管理水準以上の具体的な提案
ア 平成１９年度の取組実績と今後の取組み
私たちは、指定管理者として本公園の管理運営に携わってきましたが、維持管理においては、県の管理水準「を達成するとともに、次の事項に関しては県の求める水準以上に取組み、より良い公園づくりに努めてきました。
管理項目

樹木
管理
植物
管理

草地
管理
草花
管理

平成１９年度の管理実績
クロマツ林の景観の保全育成
・マツ剪定 362本
・クロマツ薦巻き 362本
・高木の枝下し，枯れ枝除去等 必要に応じ→76本
安全で快適な利用環境を提供するため・草刈除草 延7,971㎡ → 延44,670㎡
・海浜植物花壇管理（剪定、人力除草、花がら摘み、施肥等）延2,434㎡→延8,330㎡
・一年草花壇管理（耕転、植替、除草、花がら摘み、施肥等）必要に応じ→延55㎡

施設管理

遊具広場整備（小石拾い等） 必要に応じ→３回
施設の機能維持保全を図るため点検パトロールにより発見した不良個所の修繕・必要に応じ → 実績３０件

清掃管理

清潔な利用環境の提供のため、また、施設の機能維持保全を図るため
・園路広場休憩所清掃108→156日
・工作物清掃105→111日
・トイレ清掃110→204日
・公園外周清掃 必要に応じ→１９日
・トイレ休憩所屋根清掃 必要に応じ→２回

平成２１年度から
平成２５年度までの取組み
充実・継続実施
・松くい虫防除 362本
・クロマツ薦巻き 362本
充実・継続実施
・草刈除草の延45,000㎡
・花壇管理 延300㎡

充実・継続実施・遊具広場整備（小石拾い等）３回
・修繕箇所発見次第随時実施
・老朽化した施設の更新を順次実施（トイレの器具等）
充実・継続実施
・園路広場休憩所清掃108→156日
・工作物清掃105→111日
・トイレ清掃110→204日
・公園外周清掃24日
・トイレ休憩所屋根清掃２回

イ 今後の管理水準以上の取組みの提案
本公園の維持管理にあたっては、前記の公園特性と課題を踏まえ維持管理の考え方に沿って、次の事項を重点事項として管理方法の工夫や管理基準を高めた管理を行います。また、業務遂行においては、効率的効果的な維持管理を進めるため、繁忙期、閑散期に対応した柔軟な人員配置を行い、経費の節減に努めます。
植物管理については、植栽目的、機能により管理業務の内容は異なるため、実施時期、手法に留意し実施します。また、生態系を攪乱するブタクサ等の外来種は除去します。
管理重点項目
クロマツ林の保全
育成と景観の向上

事業内容

平成２１年度～平成２５年度の維持管理事業計画

樹木管理

・高木の枯れ枝、支障枝の除去管理の継続・著しく樹勢の衰えたクロマツの診断１００本とその処置
・樹木更新方法の確立

草花・花木による

草花管理

魅力づくり

花壇管理

・ハマナスの保全と育成
・季節の彩りが感じられる花壇の増設 5 ㎡→30 ㎡

12予測される効果
クロマツ林の景観の継承

公園の魅力アップ管理重点項目

事業内容

平成２１年度～平成２５年度の維持管理事業計画

草地管理

・除草は管理水準以上の回数を実施(年 1 回→年 5 回)

施設管理・チェックリストによる点検パトロールの実施、異常個所の早期発見と応急処置
・遊具広場整備（安全点検）３回

清掃管理

・継続して時期に応じた園内の見所を中心に園路及び広場の集中清掃（落ち葉掃き等）実施
・側溝及び集水桝の点検清掃（天候を予測した清掃）
実施
・おもてなしの心で、清潔で快適なトイレの清掃（園内の竹と草花を活用した一輪刺しのおもてなし）を継続

諸 掛

・園路灯の点灯時間の小まめな調整・水道設備の節水型の蛇口への変更及びバケツ使用の推進予測される効果
公園の魅力アップ

安全で快適な利用環境の提供のための管理

省エネルギー対策

・事故災害の未然防止・利用満足度の向上に繋が
る

・経費削減
・環境配慮

なお、管理水準を尊重した維持管理に努めますが、現場においては、県民や公園周辺の自治会等の地域の意見や要望を尊重した臨機応変な対応も求められることが予測されますので、その都度、県と協議し、適切な対応を図ります。

【平成２３年度の実施内容】
・必要と判断した場合は、管理水準を上回る点検・清掃等の管理作業を積極的に行う。
・ハマナスを中心とした海浜植物の保護・生育を行う。また、補植を検討する。
・公園の魅力向上の一環として、花木や草花等の新規植栽を検討する。
・クロマツ等の枯損木・マツノザイセンチュウ被害木の処理、枯枝・支障枝の除去を行う。
・眺望確保のため、展望スポット周辺樹木の剪定・刈込等を行う。
・園路灯の点灯時間やトイレ等の水道水流の調整等により、電気料・水道料の節減に努める。
・安全で快適な利用環境を提供するため、除草回数の基準以上の増回、チェックリストのよる点
検パトロールの実施、異常個所の早期発見・応急処置、園路・広場・側溝・集水枡の清掃を行う。
・作業量に応じて人員を増減して配置する。
・除草により特定外来植物（ｵｵｷﾝｹｲｷﾞｸ、ﾌﾞﾀｸｻ、ｾｲﾀｶｱﾜﾀﾞﾁｿｳ）の除去を行う。
・公園の魅力向上の一環として、花壇の新設を検討する。

13

【はやま三ヶ岡山緑地】（１）当該公園の特性と課題
緑地全域が、首都圏近郊緑地特別保全地区として良好な自然の環境を有することから、現状の自然を保全・育成していくため、適切な樹林地管理を行います。本緑地は、葉山町のシンボルとして地域住民の大切な存在でもあります。
区分

特

性

課

題

常緑樹林の保全

常緑樹林

大切な緑とその生緑地全域を覆っている常緑樹の林は、葉山周辺域の ・生態系を踏まえた樹林保全手法の確立
海浜丘陵部としての代表的な樹林構成を示しています。林床には、豊かな植生が生育しており、蝶をはじめ昆虫などの多様な生物が生息しています。

育環境を保全す

自然災害の罹災る。

海浜に立地し海からの強風を受けて樹木の倒木や損 ・倒木による来園者への危険回避、隣地への壊、また急傾斜地の浸食や崩壊の危険に晒される部 障害排除、そして周辺木の障害排除のための除伐分があります。
・土壌の流出、林床の荒廃対応、崩落防止のための土留め壁の設置

災害復旧と事前対応

ハイキング利用

多様な利用ニーズに対応する

的確な利用案内・指導

葉山町の見所を繋げるハイキングコースの利用者が ・三ヶ岡山近郊緑地特別保全地区の指定を受訪れます。
ける重要な緑として保全していく森である
ことの広報
・「富士見百景」に選定される景勝の地であり保全していくことの広報
自然観察利用自然観察への支援

豊かな自然環境と観察される多様な生物種の観察や ・樹名板の設置や案内板の設置での自然観察
環境学習利用があります。
や自然観察会の開催を支援
公園へのアクセス

アクセス路の明示上げられる維持管

樹林地の周辺には住宅地が接しており園路へのアク ・パンフレットや HP による情報提供
・街からのアクセス看板ならびに入口看板のセス路が判りづらい立地です。
工夫理

身近な緑地環境

楽しみと満足度を安心快適な施設管理

日常の生活空間の後背地にあり、親しみやすい距離 ・散策登山など、みどりと共存した暮らしの環境にあります。
魅力発信

私たちは、この特性と課題を踏まえ、本公園の維持管理の考え方を① 貴重な緑地と景観の名所を継承し多様な生物の生育環境を保全すること。
② 来園者の多様なニーズを確実に捉え、適正で柔軟な対応に努めること。
③ 安全で快適な利用を支える確実な施設管理運営を行うこと。
と捉え、維持管理に取り組みます。

14

（２）公園の特性と課題を踏まえた現在の管理水準以上の具体的な提案
ア 平成１９年度の取り組み実績と今後の取り組み
私たちは、指定管理者として本公園の管理運営に携わってきましたが、維持管理においては、県の管理水準を達成するとともに、次の事項に関しては県の求める水準以上に取り組み、より良い公園づくりに努めてきました。

管理項目

平成２１年度から
平成２５年度までの取組み

平成１９年度の管理実績

樹木
管理

安全で快適な園路の保全
枝下ろし３０本→６２本
枯損木処理３０本→３３本

充実・継続実施
・枝下ろし ６０本

草地
管理

機械除草（下草刈り、西峰疎林広場）
延10,557㎡→延18,595㎡

充実・継続実施・機械除草（下草刈り）

施設管理

モノレール設備点検 必要に応じ→１回
施設の機能維持保全を図るため点検パトロールにより発見した不良個所の修繕・必要に応じ → 実績 １７件

充実・継続実施
・モノレール設備点検 １回・修繕箇所発見次第随時実施

清掃管理

施設の機能維持保全を図るため
・集水枡清掃 必要に応じ→１回・スズメバチ駆除 必要に応じ→１回

充実・継続実施・集水枡清掃 小まめな確認点検
・スズメバチ駆除 広場、園路の安全点検

植物管理

延18,000㎡

イ 今後の管理水準以上の取組みの提案
本公園は、「都市林」であり全域が三ヶ岡山近郊緑地特別保全地区でもある県立の緑地です。一年を通じてもっぱらハイキング利用者に活用されており、常緑樹の森からところどころで見通せる眺望は大変印象的であり人気があります。園路や休憩用のベンチ、テーブル、そして展望デッキの一部老朽化など、公園を維持管理していく上での課題も有しています。
私たちは、こうした特性を踏まえ正確に課題を捉え、的確な維持管理を行います。

管理重点項目
豊かな自然環境と絶景のビューポイントの保全、
安全で快適な広場と園路

事業内容

平成２１年度～平成２５年度の維持管
理事業計画

樹木管理

・樹木の枯れ枝、支障枝の除去管理の
継続
・樹林内の樹木の密度の検討と調整

草地管理
安全で快適な利用環境の提供のための管理
施設管理

・除草は管理水準以上の回数を実施（年１回→年３回）

・チェックリストによる点検パトロー
ルの実施、異常個所の早期発見と応急処置
・園路及び工作物の管理台帳の作成15予測される効果
安全で明るく、快適な園路と広場の確保
公園の魅力アップ・事故災害の未然防止・利用満足度の向上に繋がる【平成２３年度の実施内容】
・必要と判断した場合は、管理水準を上回る・除草・点検・清掃等の管理作業を積極的に行う。
・枯損木処理、枯枝・支障枝の除去を行う。
・安全で快適な利用環境を提供するため、チェックリストによる点検パトロールの実施、異常個所の早期発見・応急処置、園路・広場等の清掃を行う。
・樹林地の将来像や管理手法について検討を行う。

16

17

日常清掃

定期清掃

施設清掃

清 トイレ清掃
掃
管
理

害虫駆除
その他

定例点検
安全点検
動作確認
枡、マンホールの点検
日常安全点検、清掃

工作物点検

簡易清掃

2回/年
必要に応じて必要に応じて
3回/年

1回/年

㎡
式
式
式
ｍ
式
式
式

2回/月
毎日
1回/月
1回/月
毎日
随時
1回/年
4回/年

1 式 必要に応じて1 式 必要に応じて
1 式 1回/年

1 式 1回/年

一般ゴミの場外運搬及び園内
処分

粗大ゴミ運搬処理
園内
園内全域
浄化槽

1 式 1回/週以上

缶・ビン類処理

ゴミ運搬処理1 式 1回/週以上

3回/週以上(7・8月以外)
4回/週以上(7・8月)

一般ゴミの場外運搬及び園内
処分

園内各トイレ

51 ㎡

1 式 毎日

園内各所

工作物のゴミ除去、汚損箇所の清掃

1 式 毎日

343
1
1
1
999
1
1
1

343 ㎡ 1回/年

1 式 必要に応じて

30 ㎡
30 ㎡ 2回/年
30 ㎡ 必要に応じて1 式 必要に応じて

-

㎡
㎡
㎡
㎡
㎡
㎡
㎡

20 株 必要に応じて

220
220
7,971
1,217
1,217
1,217

10 本 必要に応じて- 本 必要に応じて20 本- 本 必要に応じて堆積した落ち葉、ゴミ等の園内各所
除去

ゴミの収集と集積場所まで
園内各所
の運搬

浄化槽
浄化槽

平成21年度計画
規模・単位・数量 実施回数

一般ゴミの場外運搬及び
園内
処分

水洗い、拭き掃除、ペーパー補充、汚物入れ
回収

工作物清掃

堆積物の除去一般清掃

園路、広場清掃

水路、側溝清掃

浄化槽法定点検
浄化槽定期点検

浄化槽点検

汚水排水設備
日常巡視
小破修繕

伐採、刈込み、草刈等で発生した残材処分
その他
スズメバチ駆除
浄化槽清掃 浄化槽内清掃

定期処理

日常清掃

その他

園内清掃

ゴミ処理

管理員による目視点検
遊具広場
目視点検
園内各所
点灯確認(照明灯)
園内各所
目視点検
園内各所
目視点検及び簡単な清掃 全園路

定期点検

遊具点検

遊具点検

遊具広場

メーカーによる定期保守
点検

植付け
施肥
灌水

補植

枯死した株を取除き、新しはまなす花園い株を植付ける
花壇内の雑草の抜取り
花壇
地拵え時の肥料の鋤込み 花壇
乾燥時の散水花壇
枯死した株を取除き、新し花壇
い株を植付ける

補植

通常管理

病虫害防除
除草

刈込物手入

園内全域
園内各所
園内各所
薬剤散布等の処理
園内各所
園内各所
花壇内の雑草の抜取り
はまなす花園地拵え時の肥料の鋤込み はまなす花園
乾燥時の散水はまなす花園

園内各所
園内全域
園内全域

徒長枝刈込
下草除草
病虫害の防除
除草
人力除草
施肥
灌水

基本剪定を実施する
薬剤散布等の処理

枯損木、病虫害による樹勢悪化木の伐採

整枝剪定
病虫害の防除支障枝の除去管理内容・エリア等

枯損木処理

マツ
病虫害防除
枝下ろし

花壇管理

草地管理

中低木管理

高木管理

施
設
工作物管理 日常点検
管
理
園内巡視

草花管理

植
物 草地管理
管
理

樹木管理

管理項目

4月

5月

6月

7月

8月

9月

10月

11月

12月

1月

2月

3月

＜付属書類＞

年間維持管理計画表（葉山公園）

草地管理

中低木管理

18

害虫駆除

清
掃
管 ゴミ処理
理

園内清掃

-

その他

定期処理

日常清掃

施
日常点検
設
工作物管理
管
園内巡視
理
その他

草地管理

植
物 樹木管理
管
理

高木管理

管理項目

徒長枝刈込
下草除草
花がら摘み・花後剪定

刈込物手入

スズメバチ駆除

伐採、刈込み、草刈等で発生した残材処分

ゴミ運搬処理缶・ビン類処理
粗大ゴミ運搬処理

水路、側溝清掃

日常安全点検、清掃

日常巡視
小破修繕
園路、広場清掃

堆積物の除去

一般清掃

安全点検

工作物点検

消防ポンプ設備点検

支障枝の除去伐採及び支障枝の除去

病虫害防除
枝下ろし
危険木処理
枯損木処理

病虫害防除
除草
設備点検

下草刈り
伐採

樹林地管理

西二峰広場
西二峰広場
園内全域
園内全域
緑地外周
園内全域
園内各所
園内各所
園内各所
園内各所
園内各所
あじさいコース

園内

専門業者による蜂の巣の
園内全域
撤去作業

伐採、刈込み、草刈等で発生した場外処分

ゴミの場外運搬及び処分 園内
ゴミの場外運搬及び処分 園内
ゴミの場外運搬及び処分 園内

堆積した落ち葉、ゴミ等の園内各所除去

目視点検及び簡易な清掃 全園路
ゴミの収集とゴミ集積所
園内各所

目視点検。破損、汚損場
園内各所
所の確認

管理内容・エリア等

平成21年度計画
実施回数
3,519 ㎡ 2回/年
3,519 ㎡ －- 本 必要に応じて- 本 必要に応じて- 本 必要に応じて- 本 必要に応じて
511 ㎡ 1回/年
511 ㎡ 1回/年
511 ㎡ 1回/年
511 ㎡ 必要に応じて9,592 ㎡ 2回/年
1 式 1回/年

1 式 必要に応じて1 式 必要に応じて

1 式 1回/月
1 式 1回/月
1 式 1回/月

1 式 必要に応じて

1,765 ｍ 毎日
1 式 随時
1 式 毎日

1 式 毎日規模・単位・数量

4月

5月

6月

7月

8月

9月

10月

11月

12月

1月

2月

3月

年間維持管理計画表（はやま三ヶ岡山緑地）

計画書４「執行体制の内容」（１）本部と現地との役割分担（業務・人員配置等）
私たちは、本部に統括管理部門を、また現地近くに現地事務所を置き、明確な役割分担のもと公園管理運営自己評価システムや外部特別指導員等による業務点検及びコスト削減に努め、効率的・効果的な管理運営を遂行するとともに、地域関係団体や各種協力団体など、これまで築いてきた信頼関係を大切に、地域と連携・協働した管理運営を行います。
また、これら有識者や専門家等、外部審査員の指導のもと現地スタッフの職員教育を行い、安全・安
心で快適な公園管理運営を図ります。

ア 本部と現地の役割
現地の公園を統括する管理部門を本部に置き、方針決定や総務・会計及び業務執行等並びに県や関係機関との連絡調整などの重要事項は、現地事務所と本部が連携して適切な管理運営を行います。
また現地のスタッフは全員、葉山公園とはやま三ヶ岡山緑地を兼務することとし、両公園を一つの体制として効率的な管理運営を行います。
（財）神奈川県公園協会の組織体制

親しまれる懇談会

委嘱

協会本部
参

総務企画課

事

事 務 局 長課題調整

専 務 理 事

連絡報告

理 事 長

県 都 市 整 備 公 園 課

組織と役割分担経営課
公園課

・方針策定、人事、会計・各種規則、指針等整備
・指定管理業務進行管理・人材育成・県連絡調整・イベント、ＨＰ等広報
・各公園の連絡指導等◆利用者の視点で管理運営を点検、提言

提言

外部特別指導員

委嘱

グリーンサポート外部評価
報告

連◆接遇・樹木管理・管理運営等

携
助言・指導

葉山公園・はやま三ヶ岡山緑地現地事務所

連絡報告
課題調整

都市公園課
公園担当

県 横 須 賀 土 木 事 務 所

モニタリング

スタッフＡ

１人

スタッフＢ

５人

連携・協力・協働・維持管理、緊急時対応
・利用案内、苦情、要望等対応
・利用促進事業の企画実施
・広報、ＨＰ等公園の情報発信
・有料受付、料金徴収
・地域団体、関係団体との連携
・県土木事務所と連絡調整等

利用申込・苦情・要望

自己
評価

改善

公園管理運営
自己評価システム◆毎月、日報やチェックシートで点検◆全体 会議で改善◆外部評価員による検査サービスの提供、苦情等への対応

県
民（公園利用者）

自治会、地域団体
ボランティア団体等

イ 県との連絡調整体制■ 横須賀土木事務所との連携○公園管理業務報告の「日報・月報」及び日常的な日々の業務連絡をします。
○県が実施するモニタリングの結果、指摘事項や改善点がある場合は、直ちに本部と調整し、園長
以下全員で改善に向けた工夫と検討を行い公園の質の向上を図ります。
○許認可に係る事項や調整事項、課題等が発生した場合は、本部及び県横須賀土木事務所と調整・協議し課題解決にあたります。

19

（２）現地の職員配置計画
ア 現地の責任者の役割及び経歴
現地責任者は、公園管理経験者及び社会経験の豊かな人材を配置し、両公園の統括責任者として、管理業務を行います。
現地責任者

役 割

現地責任者

葉山公園・はやま三ヶ岡山緑地の現地業務の統括

イ 職員配置計画■ 現地職員体制
両公園の統括責任者として、協会本部の都市公園課長が兼務し、会計規程に基づく会計事務の責任者としての「会計員」に、また、職員から「現金取扱員」を任命し、金銭の出納保管管理を担います。
現地業務を統括する者として現地責任者を配置し、公園管理運営スタッフ５名と一体となり、多岐に渡る業務を遂行します。
スタッフには、日本赤十字社救急法救急員の資格の取得や、消防署が実施する普通救命講習の受講を行い、緊急時に備えます。
職

人員

雇 用

業務内容

現地責任者

１人

非常勤

現地業務の統括

勤務時間
9日／月
8ｈ／日

（スタッフＡ）

スタッフＢ

５人

計

通常時配置人員等

パート

2～6人

利用者対応、植物・清13～15日／月

掃管理、施設点検

7ｈ／日

６人

ウ 勤務ローテーション
葉山公園・はやま三ケ岡緑地

勤務予定表（通常期の例）

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30
計
火 水 木 金 土 日 月 火 水 木 金 土 日 月 火 水 木 金 土 日 月 火 水 木 金 土 日 月 火 水 1ｹ月の日数

役職
現地責任者
（スタッフＡ）
スタッフＢ
計

○ ○
5
6

2
3

○ ○ ○
2
2

2
3

2
3

2
3

○ ○ ○
2
2

2
2

2
3

2
3

2
3

○ ○ ○
2
2

2
2

3
4

2
3

2
3

○ ○ ○
2
2

2
2

2
3

2
3

3
4

○ ○
2
2

2
2

2
3

2
3

○ ○
2
2

2
2

2
3

2
3

18
2
2

65
83

エ 葉山公園とはやま三ヶ岡山緑地の兼務体制
スタッフが葉山公園とはやま三ヶ岡山緑地の業務を兼務することによる業務実施体制は、次のとおり
です。
３人以上
２人

出勤者を２班に分け、葉山公園とはやま三ヶ岡山緑地に分かれて業務を行います。
なお、業務内容によっては、全員で片方の公園・緑地で業務を行うこともあります。
１日を葉山公園での業務時間帯とはやま三ヶ岡山緑地での業務時間帯に分けて業務を行います。
なお、毎日必ず両公園緑地に出向き、巡視点検やゴミ拾い等を行います。

20

（３）業務の一部を委託する場合、具体的な委託業務内容、指定管理者としての点検、チェック方法、指導監督方法など
ア 委託業務の考え方
私たちは、公園を県民の皆様に快適にご利用いただくため、施設等の維持管理においてはできるだ
け、現地スタッフによる直営作業を基本とした業務執行に努めていますが、関係法令に基づく法定点
検、定期点検業務や特殊又は専門的技術を要する樹木の高木作業等は、スタッフの安全面や効果性、効率性の観点から外部委託をしています。
また、地域との協働による地元活性化の視点で、地域に委ねることが一層の効果をもたらす場合は、できる限り地元発注を心掛けています。
■ 委託する業務の内容【葉山公園】
区分

管理項目

管理内容

業務内容

理由

植物管理

高木管理

剪定・枯損木処理

枯死または危険のある樹木・枝の除

高所での作業となり去危険を伴うため専門技術を伴うため

施設管理

清掃管理

法定点検

浄化槽

浄化槽法に基づく法定・定期点検

定期点検

遊具

国交省作成の指針に基づく定期点検

施設清掃

浄化槽

浄化槽法に基づく定期清掃

許可が必要な業務の産業廃棄物処理

不法投棄された廃棄物等の処理

ため

管理内容

業務内容

理由

剪定、枯損木処理

枯死または危険のある樹木・枝の除

高所での作業となり去危険を伴うため【はやま三ヶ岡山緑地】
区分
植物管理

管理項目
高木管理

施設管理

定期点検

消防ポンプ

機能維持のための定期点検

専門技術を伴うため

清掃管理

施設清掃

産業廃棄物処理

不法投棄された廃棄物等の処理許可が必要な業務のため

イ 委託業務点検、チェック、指導監督について
委託業務の発注は時期を契約方法：随意契約、指名競争入札、公募型競争入札

委託業務の
設計・積算

逸しないよう、年間作業計画を定め、計画的に委託します。
委託業者には、園内通行許可証の発行、徐行運転、バリケード等安全対策を徹

業者選定

年
間
作
業
計

県の財務
規則に準じて定めた、当協会
会計規程に基づき、入札方法を決定（財）神奈川県公園協会会計規程及び指名業者選定委員会設置要領に基づき「指名業者選定委員会」
を開催

画

現地説明会

入

札

落札決定

委託業務の
積算等点検

業者チェック

底します。

チェック
指導監督

出

契

約

工

来

事

高

等

・

の

完

施

成

工

検
査

出来高・完成チェック■委託業務は、写真（着工前、施工中、完成）及び出来高図書を提出させ職員が施工確認を行い、必要に応じて手直し等を指示します。

21

当協会の
工事検査
事務取扱
要領に基づき、検査員による
検査を実施

計画書５「緊急時の体制」【葉山公園】
本公園は大浜海岸に沿って位置するため海風の影響を受けやすく、強風による倒木、施設の破損などの可能性が挙げられます。また、大地震発生時には、津波による被害を受ける可能性が非常に高い環境に位置しています。こうした特性を踏まえ、私たちはこれまで安全教育、施設点検、情報収集等を行い、事件や事故、気象災害等の未然防止に最善を尽くし、大きな人的、物的被害を防いできました。
今後も日頃より緊急時に備えると共に、これらが発生した場合には利用者及び地域住民の安全確保を第一に、迅速かつ適切な措置を講じます。

（１）事故や災害発生時などの緊急時の体制及び初期対応
事件、事故の発生時及び災害が予測される場合、勤務時間内については、勤務中のスタッフが速やかに配備体制に着手し、及び初期対応を行います。
勤務時間外については、関係機関や業務提携を行う地域団体との連絡網で連絡を取り合い、状況に応じて緊急時対策連絡網により職員参集を行います。
ア 事件、事故発生の場合
園内で事件、事故が発生した場合には、次の配備体制で初期対応に当たり、「人命を第一優先」とした迅速な行動を行います。
事件や事故後には、原因の究明及びその経過や対応を記録し、これまでの履歴と合せデータに保存
し今後の管理に活かすことで、再発防止に努めます。
◆園内での事故発生の例

救助
依頼

利用者が
階段で
転び転倒

第
１
発
見
者

【現地事務所】④第一報の連絡【協会本部】
連携

通報

スタッフ

⑤指示・連絡

県土木事務所⑥連絡・措置報告①現場③緊急車両の要請

利用者の安全確保①最優先で事故車の救護②二次災害防止のため、立入禁止、応急措置等の実施①作業スタッフが現場へ急行、利用者の立場に立った被害者の救護や応急手当、火災の場合には消火活動を実施②二次災害の防止のための立入防止措置、避難誘導③状況に応じ、消防車、救急車等の緊急車両を要請④発生の第一報やその後の状況、結果を「事故報告書」として関係機関に連絡、報告⑤協会本部及び県からの指示、指導に対応⑥被害者及び発見者への措置状況の報告

イ 大雨、暴風、落雷、大雪等による災害発生が予測される場合
大雨、暴風、落雷、大雪等が予測される場合には気象状況に関わる情報を早期より収集し、気象庁
より警報が発令された場合や警報発令に至る恐れがある場合は、当協会の災害対策活動指針に基づいた警戒配備体制で警戒に当たります。

22

◆気象情報気象警報【協会本部】①発表
解除③定時・解除後の報告【現地事務所】

連携

気象情報
スタッフ

県土木事務所①情報②園内巡・被害状況の確認
・危険箇所の点検と安全措置①携帯電話やパソコンやからの防災情報メール、インターネット気象情報の収集②作業スタッフが安全に留意しながら園内をパトロールし、被害状況の確認、危険箇所の重点点検と安全措置の実施、利用者の帰宅要請、避難誘導
重点
点検
箇所

大雨時

側溝など雨水が集中し冠水の危険が高い箇所

暴風時

工作物、看板、樹木の枝折れ等

落雷時

電気設備、樹木落雷による幹折れ

大雪時

スリップや転倒事故の危険が高い階段や坂路、樹木の枝折れの有無③現場事務所、協会本部に連絡指示体制を確保し、県横須賀土木事務所と本部への定時または、警報解除後の被害状況報告

ウ 大雨、暴風、落雷、大雪等による災害が発生した場合「事件や事故が発生した場合の体制」と同様の体制により、初期対応として作業スタッフが現場へ急行し、被害者の救護や二次災害の防止、現場の応急処置等を行い、状況に応じて救急車等の緊急車両の要請や復旧業者への要請を行います。

エ 大地震が発生した場合
本公園は相模湾に面した海抜の低い場所に位置し、津波災害の危険性が非常に高くなっています。
このため、強い揺れを感じた場合は、まず利用者を公園周辺の高台に避難誘導します。
大地震（震度５弱以上）が発生した場合には、災害対策活動指針に基づき職員を参集し、本部内に災害対策本部を、現地事務所内に現地対策本部を設置し、私たちが管理運営する施設全般の災害対策活動を統括的に行います。

オ 津波注意報・津波警報が発令された場合
津波注意報や津波警報が発令された場合は、強い揺れを感じた場合と同様に、利用者を公園周辺の高台に避難誘導します。
◆現地対策本部役割分担表◆震度５弱以上の地震発生時の対応
県公園所管課

職 名
協会本部【災害対策本部】

状況報告

設置
・
解除

県横須賀
土木事務所

状況
報告

災害対策業務の統括、現地対策本部の総括

本部長

現地事務所
【現地対策本部】
状況
報告

本部長

パトロール係

分担業務

備 考・現地責任者

・緊急連絡網による所属職員への連絡と被害確認
・緊急車両の要請
・被害情報等の収集、報告、整理・災害対策本部及び県土木事務所への報告
・関係機関との連絡調整、問合せ対応

パトロール係・園内を安全を確認しながらパトロールを実施
・被害状況を把握し本部長に報告
・来園者の避難誘導
・二次災害の防止のための立入防止や応急措置・作業スタッフ

支援係

・避難した人に対しての応急手当
・広域避難地の機能発揮のための行政との連携
・防災施設の稼働・作業スタッフ支援係

23

（２）災害時の避難誘導、利用制限等も考慮した連絡方法、対応
ア 災害時の連絡方法と対応
大雨洪水や大地震等の災害が発生した場合には、現地責任者（不在時は参集したスタッフの中から）を総括責任者とした上で、関係機関への連絡及び対応を行います。また、緊急連絡体系については、県の防災体制の下で対応します。

災害 発生

情 報 収集・ラジオ、インターネット、行政機関等から迅速かつ正確に情報を把握
・第一発見者からの情報聴取

園 内 巡視・来園者への帰宅や安全な場所への避難誘導
・被害者を発見した場合には応急手当、搬送の準備
・異常があった箇所、危険個所への立入防止柵等による利用制限
・異常箇所復旧のための応急措置・掲示板等での利用者、避難者への被害状況の告知

連 絡・報 告・警察署、消防署、近隣医療機関等への緊急車両や支援要請
・災害復旧に向けた専門業者への要請◆災害発生時・現場での立ち入り防止・被害者への応急手当など

公園スタッフ利用者
関係機関

第１発見者からの情報（来園者・公園ス
タッフ・警備員等）：連絡・指示系統：具体的内容

現地責任者

災
害
発
生

災害情報
（ＴＶ、ラジオ、
インターネット
等からの情報）警察署
葉山町
近隣医療機関復旧業者

・帰宅または安全な場所への避難
消防署

・事件事故発生・消火活動
・救命活動 等
現場での応急処置

県土木事務所
公園協会本部

県公園所管課イ 災害時に備えた日常対応
火災や災害等の際に適切な行動や救命、応急手当を全スタッフが速やかに行い被害を最小限に抑えられるよう、日常より災害時に備えた対応を行います。
①災害時に連絡体系に基づいた円滑な情報伝達や行動がとれるよう、朝礼やミーティングを通じて
日常より情報の共有、意識の統一を図ります。
②公園内に設ける案内コーナーにＡＥＤを常備し、全スタッフに日本赤十字社救急法救命員の資格の取得や、葉山町消防本部が実施する普通救命講習の受講を行い、適切な操作と救命措置をいつでも行えるようにします。
③案内コーナーに消火器を常備し、定期的に点検を行います。また、葉山町消防本部と協働で、全スタッフが参加する消火訓練を年１回以上行います。

24

【はやま三ヶ岡山緑地】
本公園は海岸線に近い三ヶ岡山(大峰山)に位置するため、強風の影響を受けやすく、倒木、施設の破損などの可能性が挙げられます。また、山全体が急傾斜地であるため、大雨時には土砂崩れを起こす可能性が非常に高い環境に位置しています。こうした特性を踏まえ、私たちはこれまで安全教育、施設点
検、情報収集等を行い、事件や事故、気象災害等の未然防止に最善を尽くし、大きな人的、物的被害を防いできました。
今後も日頃より緊急時に備えると共に、これらが発生した場合には利用者及び地域住民の安全確保を第一に、迅速かつ適切な措置を講じます。

（１）事故や災害発生時などの緊急時の体制及び初期対応
緊急時の体制及び初期対応については、葉山公園と同じ体制により対応します。
本公園独自の留意・対応については、次のとおりです。
■ 大雨、暴風、落雷、大雪等による災害発生が予測される場合
重点点検箇所は、次のとおりです。
重点
点検
箇所

大雨時

隣地沿いの土砂崩れ、土砂流出、排水溝など雨水が集中し冠水の危険が高い箇所

暴風時

工作物、看板、樹木の枝折れ等

落雷時

倒木、幹折れ等

大雪時

スリップや転倒事故の危険が高い階段、樹木の枝折れの有無（２）災害時の避難誘導、利用制限等も考慮した連絡方法、対応
災害時の対応についても、葉山公園と同様の対応を確保します。
本公園独自の留意・対応については、次のとおりです。
■ 災害時に備えた日常対応①緑地内にはＡＥＤを設置しませんが、スタッフには日本赤十字社救急法救命員の資格の取得や、葉
山町消防本部が実施する普通救命講習の受講を行い、適切な操作と救命措置をいつでも行えるようにします。
②山頂部での火災時に使用する消火器の定期点検を行います。また、消防器の操作訓練を年１回以上
行います。

25

計画書６「人材の育成計画」（１）公園の管理運営に携わる職員の資質の向上についての考え方（方針）
私たちは、公園管理におけるプロフェッショナルとして常に質の高い公園管理運営を目指し、施設の安全管理、接遇、快適な公園管理の３本柱をテーマに、技術の総合力を向上させるため、職員の研修を実施しております。現在では、来園者に対して気軽に挨拶を行い、安心して快適に過ごせる公園へと変化し、取組の成果を発揮しています。

ア 職員資質向上の考え方
私たちは、これまでの方針と研修プログラムを継続しつつ、向上心を持って研修プログラムの内容充実を図り、平成２１年度から５年間のテーマを「技術力と機動性のあるマルチスタッフの育成」として、さらなる職員の資質向上を図ります。

イ 外部評価員による職員教育と自己評価による資質向上
公園の日常の施設管理や利用者対応など、第三者の意見を尊重し点検するとともに、協会が独自で設定した自己評価点検により自らの意識改革と資質の向上を図ります。

ウ 新たな研修プログラムの導入
接遇研修をより効果的なものにするため、※ロールプレイング方式を取り入れたものや、近年公園内でも活発化している市民活動に対応するボランティアコーディネート研修等も新たに取り入れ、技術の向上、職員の資質向上を図ります。

※ロールプレイング
現実に起こる場面を想定して複数の人がそれぞれを演じ、疑似体験を通じてある事柄が実際に起こった時に、適切に対応できるようにする学習方法。

26

（２）公園の管理運営に携わる職員の資質の向上について、具体的な計画
葉山公園は、大浜海岸沿いに位置し、海浜植物の生育や海と一体になった利用など、県立公園の中でも独特の環境や利用形態です。また、はやま三ヶ岡山緑地は、豊かな自然と展望に恵まれ、自然観察や散策に利用されています。
私たちは、今後も両公園緑地の施設を利用者がいつでも安心して安全・快適に利用できるよう、「技術力と機動性のあるマルチスタッフの育成」を実施します。
区分

研修項目
朝礼実施

接遇
接遇研修
事務処理

事務研修
個人情報取扱研修

継続
研修

緊急時対応研修

講師

頻度

意識改革、業務確認、安全確認

挨拶唱和、業務ミーティ
ング

園長

毎日

サービス向上、気持ちの良い利用者対応
確実で迅速な事務処理
サービス向上、的確な業務推進

挨拶、会話等の教育指
導

特別指導員

年１回

火災時の的確な対応

事務処理方法の習得
情報の適正利用及び管理の習得
防災訓練、応急手当実
習

経理
担当職員
総務
担当職員

適宜
年１回

外部講師等

年１回

救急法救急員研修

外部講師等

年１回

遊具での事故防止

遊具点検研修の実施

外部講師等

年１回

労務上の事故防止

振動工具安全衛生研修
の実施

外部講師等

年１回

維持管理技術研修

樹木の適正管理、公園の景観整理

樹木剪定研修の実施

特別指導員

年１回

維持管理技術研修
外部セミナー
参加
苦情対応
研修

樹木の適正管理、薬剤使用の安全確保
公園マネージメント能
力の向上
的確で、気持ちの良い
接客

樹木病虫害研修の実施

特別指導員

年１回

外部講師等

適宜

園長

月１回

公園ﾏﾈｰｼﾞﾒﾝﾄ

ミーティング実施

意識改革、業務確認、安全確認

全体業務内容及び進捗
確認

園長

月１回

利用促進

ボランティアコーディネート研
修

サービス向上、利用者の安全確保

ボランティアの安全確
保、応対方法の習得

外部講師等

年１回

植物管理・
利用促進

エコアップ
研修

公園の魅力アップ、利用促進

生息する動植物の種類や生態の把握

外部講師等

年１回

植物管理

公園ﾏﾈｰｼﾞ
ﾒﾝﾄ
接遇

公園
独自
研修

内容

震災時災害時等の対策

安全管理

維持管理技術研修
労働安全衛生
研修

新規
研修

目標

公園マネージメントセミ
ナー等への参加
苦情対応ロールプレイ
ング研修の実施

27

H21～25の職員研修方針確実な業務推進及び気持
ちの良い接客の日常化を目指す
より質の高い意識と接客対応を目指す
業務の効率化及び事故防止
公園利用者に対する損害を与えない意識の醸成
火災の未然防止及び発生時の的確な行動の担保災害時でも落ち着いて的確な行動をとる
点検不備及びそれに伴う事故ゼロを目指す
作業上の事故を未然に防ぐ意識の醸成剪定技術の他、公園全体のより良い景観づくりを目指す
薬剤の安全使用を確実に実施していく効果的効率的な公園運営
管理を目指す的確な初期対応の確立を目指す
公園の全職員に公園管理
運営方針、実施方法を浸透させる
ボランティア活動を的確にサポートする技術習得を目指す
生物多様性を目指した公園維持管理方策の確立を目指す

計画書７「諸規程の整備」
私たち、財団法人神奈川県公園協会職員は、都市公園法に基づく「公の施設」を県の代行者として管理運営する公益法人であることを常に認識し、県民に対し真摯で公明正大な心で接し、快適な県民生活の向上に寄与することを目標に、職員の雇用から就業、給与等運営に必要な諸規定を、次の通り定め、職員はこのことを十分自覚し、責任を持って公園管理業務に従事しております。

（１）就業、給与、決裁、会計のそれぞれの取扱いについて
ア 就業・給与□ 職員の就業については、当協会の業務に常時従事する者の就業について規定した「財団法人神奈川県公園協会職員就業規程」において、必要事項を定め適切に運用しています。
□ 給与については、当協会の就業規程第28条に基づき「財団法人神奈川県公園協会職員給与規程」
を定め、職員の給与や手当について必要事項を規定し適切に運用しています。
□ 臨時職員の雇用等については、「財団法人神奈川県公園協会臨時職員の雇用、給与、勤務時間等に関する規程」において、専門員、パート職員等雇用に関し必要事項を定め、適切に運用しています。
専門員：専門的分野の知識、経験豊かな人材を広く公募し、民間人材の雇用機会の拡大を図る。

イ 決裁
業務執行並びに人事等に関する決裁については、「財団法人神奈川県公園協会職務権限規程」において、理事長等の決裁事項など必要事項を定め、適切に運用しています。
園長決裁権限の強化：公園管理業務の緊急時に備え小破修繕等の執行権限を付与。

ウ 会計
当協会の会計処理の基本事項を「財団法人神奈川県公園協会会計規程」で定めているほか、関係要領等を整備し、会計、経理の公正、効率的執行を行っています。
また、業務の適正かつ効率的な執行を行うため、「財団法人神奈川県公園協会内部指導検査要領」
を定め、各業務の実施状況の把握、点検、検査、指導を行っています。
内部指導検査要領に基づく検査体制等
検査の範①協会業務の実施に関する事項、②協会の財務及び会計に関する事項、③その他理事長が必要と認め

囲

る事項

検査体制

検査総括

総務課長

主任検査員

毎年度、職員の中から検査の実施は、３

３名

経理課長

６名

理事長が任命する班９名体制で行う

都市公園課長
対象箇所

都市公園課所管の公園及び自然公園課所管のビジターセンター等

28

（２）個人情報の取扱い、職員への周知徹底等について
ア 個人情報の取扱い
当協会が取り扱う個人情報は、各公園において活動するボランティアや各種行事の講師と参加者な
どの個人情報及び本部で扱う各種個人情報がありますが、当協会では、県の個人情報保護条例に基づ
き「財団法人神奈川県公園協会個人情報保護規程」を定め、同規程第９条を受け作成した「神奈川県公園協会が保有する個人情報の扱いに関するガイドライン」に沿って適切な運用を行っています。
■個人情報のガイドラインと管理体制～ガイドラインの流れ～
個人情報
利用申込等施設
運営
上知り得た個人情報
教室やイベント等の利用促進上知り得た
個人情報

保管管理

電子的記録情報
ノートパソコン等

県民個人、地域団
体、ボランティア等の氏名、年齢、住所、
電話番号、電子
メール、アドレス等

パスワード設定
サーバー等記録媒体での保管→金庫等鍵のかかる施設で管理。
電子機器はワイヤー等で固定。

紙に記録された
文書、図面

個人情報の廃棄保管管理

データ消去・再生不可能
文書：シュレッダー処理（紙情報）複製の禁止、文書等は鍵のかかる金庫等で管理

持出禁止

個人情報管理＝公園 園長
個人情報管理者＝協会本部総務課長

イ 職員への周知徹底
個人情報を扱う窓口や事業担当などの職員が意識を持って管理することが重要ですので、毎年実施
する
職員研修及び各公園の全体会議等において、特に、① 利用目的を明確にして、必要以上の個人情報は保有しない。
② 利用目的以外に、個人情報を利用・提供しない。
③ 本人から直接個人情報を取得する時は、利用目的を明示する。
④ 個人情報の漏洩防止措置を行う。
⑤ 知り得た情報を他人に知らせたり、不当な目的に使用しないことの周知徹底を図ります。

ウ 関係法令の遵守
県立都市公園は、都市公園法に基づく「公の施設」であるため、指定管理者は県の代行者として、
地方自治法を始め、都市公園法、同法施行令、県の都市公園条例等関係規則や労働基準法などを十分理解し、公園管理運営を行う責務があります。また、公園管理施設の安全の保持や県民が快適に過ごせる場を提供するためには、設備点検に関する法律や衛生的環境の確保に関する法律、消防法等指定管理者として各種法令を熟知しておく必要があります。
私たちは、職員研修や講習会の受講等により職員教育を行い、各種法令を熟知したうえで法令を遵守し、適正な公園管理運営を行います。

29

エ 情報公開・守秘義務
私たちは、業務上知り得た情報やその内容を第三者に漏洩しないことなど守秘義務を守りますが、情報公開では、県の情報公開条例に基づき定めた「財団法人神奈川県公園協会情報公開規程」により、指定管理業務で知り得た情報や文書は、規程第５条に記述されている個人情報等の除外事項を除き、情報開示をします。

オ 文書の管理・保存
当協会が作成又は受領した文書等は、県の文書管理規程等に準じ定めた「財団法人神奈川県公園協会文書等管理規程」により、適正に管理・保存します。

30

計画書８「公園の安全管理」
私たちは長年の本公園における管理運営実績の中で、特に安全管理においては、事故等の発生を予測しての未然防止、及び万一発生した場合の初期対応の体制徹底に重点を置いてきました。
この経験を活かし、さらにきめ細かい注意を払うことで事故の発生を未然に予測する、「小さな傷を早期に発見」を心がけた安全管理を徹底します。

（１）施設の安全管理について
ア 園内施設全般の安全管理方策（ア）各種施設点検の実施
私たちは、これまで日常巡視や、遊具を始め各種施設の目的、関係法令に応じた定期、法定点検を確実に行い、安全確保に努めてきました。今後についてもこれを継続しつつ、施設の状態の経年変化に合わせ点検内容、項目を随時更新します。
【葉山公園】◆施設点検実施計画
点検名称

点検箇所

日常巡視

回数

点検者

報告先

毎日１回

スタッフ

現地責任者

年１回

スタッフ

協会本部

随時

スタッフ

協会本部

月１回以上

スタッフ

協会本部

年１回
各施設毎

専門業者
直営または専門業者

園内全域
施設点検パトロール
重点点検
遊具安全点検遊具定期点検各施設・法定点検

重点点検箇所
遊具
各施設

適用マニュアル
園内巡視マップ・
重点点検箇所チェックリス
県立都市公 園内巡視マップ・
園維持管理 重点点検箇所チェックリス
マニュアル（共通編・各 遊具点検チェックリスト・遊公園編） 具
各施設点検マニュアル【はやま三ヶ岡山緑地】◆施設点検実施計画
点検名称

点検箇所

日常巡視

回数

点検者

報告先

毎日１回

スタッフ

現地責任者

年１回

スタッフ

協会本部

随時
各施設毎

スタッフ
協会本部
直営または専門業者

園内全域
施設点検パトロール
重点点検
各施設・法定点検

重点点検箇所
各施設

適用マニュアル
園内巡視マップ・
県立都市公 重点点検箇所チェックリス
園維持管理 園内巡視マップ・
マニュアル 重点点検箇所チェックリス
（共通編・各公園編）
各施設点検マニュアル（イ）各種マニュアルの活用と整備
県立都市公園維持管理マニュアルを管理運営全般の総括的マニュアルとして、また、遊具を始めとした各施設、工作物のマニュアル、園内重点点検箇所マップ等を整備、活用し、スタッフの対応基準の明確化や意識統一に努めてきました。今後、さらに不足な部分については新たにマニュアルを整備し、統括した安全管理を意識して系統的な整理を行うとともに、それぞれの内容を適宜更新します。
また、状況によっては緊急性や柔軟性を要する様々なケースが考えられますので、マニュアルに頼るだけ
でなく、これまでの経験も生かした臨機応変な対応を実践します。

31

（ウ）点検と連動した速やかな施設修繕の実施
巡視や点検、または外部からの情報等により異常箇所を発見した場合には、小破修繕等規模に応じて迅速な復旧を行うとともに、大規模な事案は立入防止措置や応急処置による仮復旧を行い、安全を確保します。
修繕結果については、履歴として蓄積し、以後の維持管理へ反映させることで危険の早期発見と計画的、効率的な修繕を行います。
利用者から
の情報

異常個所
発見

日常巡視

大規模

応急処置

小規模

小破修繕

業者委託または
県との協議

履歴の蓄積・日常の管理へのフィードバック

本修繕

修繕計画

（エ）施設賠償責任保険への加入
園内での万が一の事故に備え、当協会が管理するすべての都市公園において、施設賠償責任保険に加入します。

イ 主な施設の安全管理方策【葉山公園】
施設 名

安全管理の考え方

各施設○金属製品は塩害により老朽化が進行しやすいので、目視・打診を組み合わせて定期的に点検を行い、異常の早期発見を図る樹林の手入れが行き届いていない区域
では、枯損木は枯枝の発生の可能性が高く重点的なパトロールエリアとする。
○斜面の倒木の危険性がある高木をチェックし、定常的に状況を把握する。
○危険な生物（スズメバチ等）の目撃情報の収集と早期発見に努めるとともに、被害予防、危険な生物と対処を学ぶ研修会を実施する。

遊 具○スタッフが月１回以上の安全点検を実施、目視・触診、打診等で確認する。
○日常点検時に地表の小石等の危険物の除去を行い、転落・転倒時の外傷の防止を図る。
○専門業者による定期点検を年１回実施、点検後は点検済のシールを貼付して安全性を明示する。
○異常があった場合には利用を中止し、専門業者に精密点検や修理を依頼する。
○年１回、全公園のスタッフを対象とした遊具点検に関わる研修会を開催する。
○利用する側でも安全な遊び方が認識できるよう、絵や図を取り入れた解説板を設
置する。

園路・階段

○丸太階段の横木や杭木の腐朽、ボルトの緩みなどを重点的に点検する。
○スリップ防止のための大雨後、大雪後の清掃、除雪を速やかに実施する。

32

【はやま三ヶ岡山緑地】
施設 名

安全管理の考え方

各施設○金属製品は、塩害や高い湿度により腐食が発生・進行しやすいので、目視・打診
を組み合わせて定期的に点検を行い、異常の早期発見を図る。
○木製品は、高い湿度により腐朽が発生・進行しやすいので、目視・打診を組み合わせて定期的に点検を行い、異常の早期発見を図る。
○危険な生物（マムシ、スズメバチ等）の目撃情報の収集と早期発見に努めるとともに、被害予防、危険な生物と対処を学ぶ研修会を実施する。

園路・広場○倒木、落枝等により利用者や施設に危険が生じないよう、定常的に状況を把握する。危険木、危険枝を確認した場合は、早期に除去する。
○丸太階段の横木や杭木の腐朽、ボルトの緩みなどを重点的に点検する。
○スリップ防止のための大雨後、大雪後の清掃、除雪を速やかに実施する。

外周部○倒木や土砂崩壊により隣接地に被害を及ぼす可能性があるので、定期的にパトロールを行い危険箇所の状態把握を行う。

ウ 施設運営面での安全管理方策
施設の適切な安全管理に加え、運営面における安全管理方策の徹底により人的ハザードの排除に努めます。
（ア）作業スタッフの安全確保○労働安全衛生規則等の関係法令を遵守します。
○労働安全衛生や作業用機械の操作、薬剤の散布などに関しての職員研修の実施やＯＪＴによる、安全意識の向上を図ります。
○高度な技術、資格等を要する作業については、専門業者に委託します。
○委託業者への安全指導、監督の徹底を行います。
（イ）利用者に対する安全確保○遊具を始めとした施設の正しい利用方法を情報提供します。
○維持管理作業中の注意看板、立入防止柵などの設置を行います。
○来園者の多い時は草刈機等、機械を使用した管理作業を抑制します。
（ウ）ボランティア活動における安全確保○ボランティアの行動内容を把握し、連絡体制を明確化します。
○ボランティアを対象とした安全確保のための研修を実施します。
○ボランティア保険の加入を推進します。

33

（２）防犯対策の実施体制について【葉山公園】
ア 昼間の体制（ア）利用者との連絡体制○園内の掲示板など主要な場所に現地事務所の連絡先を明示し、不審者や事件などの情報を共有し、万が一事件等が発生した場合に備えた連絡体制を整えます。
（イ）維持管理上の対策○園路沿いや広場の周囲に、死角となる場所や暗い場所を極力つくらないよう、樹木の除伐や枝払い等を行い、景観的な面からの防犯対策を図ります。
○広場、建物の周囲等を常に清潔にし、地域とも連携の上、青少年の「たまり場」をつくらないよう配慮します。
○葉山御用邸に隣接し、特に防犯については注意を要することから、不審者、不審物に対して特に警戒して巡視を行います。
（ウ）地域との連携体制○地域の防犯に関わる会議に出席し、地域の防犯パトロールを園内でも行ってもらうなど、警察署や消防署、学校、地域の自治会との連絡を密にして「地域の目」が行き届くような体制づくりを行います。
（エ）年末年始の防犯体制○年末年始(１２月２９日～１月３日)については、連携する地域団体の巡回員が必要に応じて巡回し、防犯に努めます。

イ 夜間の体制
夜間は警備員の配置は行いませんが、葉山警察署と連携してパトロールを行い、犯罪発生の防止や不審物、不審者の発見に努めます。

【はやま三ヶ岡山緑地】
ア 昼間の体制（ア）利用者との連絡体制
園内の掲示板など主要な場所に管理事務所の連絡先を明示し、不審者や事件などの情報を共有し、万が一事件等が発生した場合に備えた連絡体制を整えます。
（イ）維持管理上の対策○園路沿いや広場の周囲に、死角となる場所や暗い場所を極力つくらないよう、樹木の除伐や枝払い等を行い、景観的な面からの防犯対策を図ります。
○広場、建物の周囲等を常に清潔にし、地域とも連携の上、青少年の「たまり場」をつくらないよう配慮します。
（ウ）地域との連携体制
地域の防犯に関わる会議に出席し、地域の防犯パトロールを園内でも行ってもらうなど、警察署や消防署、学校、地域の自治会との連絡を密にして「地域の目」が行き届くような体制づくりを行います。

34

（エ）年末年始の防犯体制
年末年始(１２月２９日～１月３日)については、連携する地域団体の巡回員が必要に応じて巡回し、防犯に努めます。

イ 夜間の体制
夜間は警備員の配置は行いませんが、葉山警察署と連携してパトロールを行い、犯罪発生の防止に
努めます。

35

計画書９「利用者への対応」
私たちは、公園ごとに特色ある都市公園を管理してきた経験と実績を踏まえ、来園者のみならず、これから訪れる利用者にも満足していただくため、公園に対する疑問や質問に応え、快適で楽しい利用を提案・サポートできる「パークコンシェルジュ」を目指します。

（１）接客対応及びその研修等について
ア 公園での出会いは、あたたかい真心こもった挨拶から「いらっしゃいませ」という挨拶は、一方通行になりがちな挨拶です。私たちは、来園者とコミュ
ニケーションをとることが重要と考えていますので、会話のキャッチボールがしやすい「おはようございます」「こんにちは」など、温かい心からの挨拶をもって、来園者をお迎えします。

イ 利用者の目線で応えます
１人１人の利用者に対し関心を持ち、相手が何を求めているか、その人の目線に立ち接客を行います。利用者に関心を持つことで耳をかたむけ、利用ニーズを先読みし、お応えできると考えます。
※パークコンシェルジュ

ウ‘改善’に向け走り続けます

コンシェルジュ【concierje】とはフラン

私たちは、これまで「親切で丁寧な接客」を目標に、

ス語で「重要な建物の門番」という意味。

①朝礼での挨拶唱和

現在では主にホテルで宿泊客の求めに応②内部研修等による公園及びその周辺情報の取得

じ、街の地理案内や交通機関・食事の予約③特別指導員による接遇（ＣＳ）研修と接客対応評などの手配をする係のことをいう。
● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ●価指導

私たちはこの役割を公園の案内係としてに取組み、職員の意識向上を図ってきました。特に特別捉えました。法的・道理的に問題がない範指導員の接客対応評価指導では抜打ちチェックによる評

囲で要望などの相談に乗ることができ、快価を受け、不適切な部分については真摯に受け止め改善

適で楽しい利用を提案する利用者のパートするなど、職員の意識改革が進み効果が顕著に表れていナーをパークコンシェルジュとして位置付
けています。

ます。
これからも、接遇向上プログラムを継続して実施し、常に‘改善’の姿勢を保ちます。

（２）苦情処理の対応及びその研修等について
ア 苦情は貴重な情報源
不満を持った時に苦情を申し立てるのはごく一部の人に過ぎません。多くの方は黙って次回から本公園へ来なくなってしまうかもしれません。または、管理者に対して大きな不安と不満を抱えるでしょう。
このようなことを回避するため、苦情は貴重な情報源であるとともに利用者の期待の現れであるという姿勢で、迅速かつ丁寧で適切な対応を実施します。

36

イ 柔らかい心で根気強く公園は不特定多数の方が利用するところであり、利用者の価値観も千差万別です。管理事務所には時には理不尽で不適切な苦情や要望が寄せられます。私たちは、そのような利用者に対しても、柔ら
かい心をもって根気強く話合うことで、意見の根幹を探り道理を欠くことのない解決に努めます。
苦情処理の対応●当事者対応（本部バックアップ）

報告書・事例蓄積
報告・連絡
（日報）
土木事務所

統括責任者

第1報受信者

苦情発生

本部●メモをとる●初期対応の重要性を把握●苦情は最優先事項と認識●公園の代表として対応●相手の言い分を最後までよく聞く●すぐに報告する

報告・要望○現場確認・内容把握

原因追究○即時改善が不可能なものは応急処置を講ず
る

改善○施設の構造上の問題等大規模なものは土木事務へ要望する●当事者対応（要望）○迅速丁寧な対応○利用者の視点に立った対応○改善事項のフィードバック○苦情・要望データベースおよび対応マニュ
アルのメンテナンスにより再発防止に努める

再発防止

ウ 情報源として活用するために苦情・要望はしっかりと記録し、所管土木事務所へ報告します。また、報告書を本部で集約し、苦情・要望データベースとして、当協会が管理する各公園の事例を共有するシステムを構築します。このシステムは、情報の集約、マニュアルとデータベースへの反映を繰り返し、公園にフィードバック
することで苦情・要望対応マニュアルと事例集のメンテナンスを行います。
苦情・要望データベース及び研修
公園へのバックアップ体制

当協会が管理運営する各事業所○○公園

公園からの研修等参加
研修・勉強会

苦情・要望
対応マニュアル
事例集

○○公園
苦情・要望
対応マニュアル
事例集

本部都市公園

苦情・要望
報告書
随時
報告

苦情・要望
報告書

○苦情・要望対応マニュアルに基づき対応○報告書等による記録化○自己評価システムによるチェック改善

特別指導員

苦情・要望
報告書

苦情・要望
対応マニュアル

集約

研修

反映

苦情・要望
報告書

○傾向と対策等分析○予防・防止策検討○ロールプレイング
研修の実施

苦情・要望
データベース

内部勉強会○年度ごとにマニュアル見直し○事例を公園にフィードバック○苦情・要望対応マニュアル説明及びメンテナンス
○予防・防止についての勉強会 等

毎年度終了後公園にフィードバック

蓄積された情報をもとに、苦情対応のロールプレイング研修を実施し、常に柔らかい心で根気強い対応ができるよう訓練します。また、苦情・要望対応マニュアルの説明及びメンテナンスの重要性など他の公園の職員と合同勉強会を開催し、苦情予防・防止に努めます。

37

（３）利用者への公園利用指導及びその研修等について
ア 思いやりの心をもって、みんなで創る快適な公園
公園に人員を配置することの大きな役割の一つが利用指導・案内と考えています。公共の空間である公園で、誰もが快適に楽しく過ごすためには、公平で公正な利用と他人を思いやる気持ちがとても大切です。
私たちは公園利用のルールを解りやすく伝え、１人１人の公園利用者が他人を思いやりみんなで快適な公園を創る重要性に対し、理解と協力・参加・賛同を求めます。
当協会が実施する利用指導の手段
利用指導と手法の例①口頭での利用指導

巡回時の利用指導
ＷＥＢサイトでの利用案内

管理事務所での利用案内指導②問合せや団体申込時への案内指導③園内放送での指導④マナー教室、普及イベントの開催

利用者

火気の使用、施設の破損・汚損①②⑤⑥⑦

危険なスポーツ（ｽｹｰﾄﾎﾞｰﾄﾞ等）①②⑤⑥⑦

オートバイ乗入等①②③⑤⑥⑦

犬の散歩（糞・リード）①②③④⑤⑥⑦

動植物の採取、立入禁止区域①②⑤⑥⑦

ゴミの持ち帰り①②④⑤⑥⑦

無許可の占使用⑦公園利用ルールの周知⑦許可行為の申込方法など①②⑤⑥⑦
マナー違反者には遵守事項を十分説明し、自主的な解決を促す。
※数字は左図参照

葉山公園での利用指導ポイント

ピクト看板での利用周知

パンフレット等での利用案内⑤統一感のある看板⑤イラスト入り看板の設置⑥公園利用ルール周知⑥許可行為の申込方法など

夏季の海水浴シーズン及び春と秋の行楽シーズンの繁忙期、駐車場の閉場時間の案内

イ 公平で公正な利用を保つために公平で公正な利用を保つには、利用指導をする職員同士が同じ目線で情報を共有し、利用者に対応しなければなりません。内部研修において都市公園条例第3条「行為の制限」及び第5条「行為の禁止」など公園を利用するに当たって必要な関係法令やルールを理解し習得するほか、ミーティングや他の公園との合同勉強会を通し、公平で公正な利用について事例と情報を共有します。

（４）利用者のニーズの捉え方及び反映について
ア 利用者の満足を高めるためにニーズを把握・分析し、結果を管理運営に反映していくことは、利用者（顧客）満足を高めるために重要です。日々のコミュニケーションや電話、手紙（メール）、アンケート等でいただいた利用者からの貴重なご意見は、反映と改善に努め、その結果を利用者へフィードバックします。
ニーズの捉え方・反映の仕方
外部評価（特別指導員）

利用者ニーズの把握手法

運営評価

巡回時等日常のｺﾐｭﾆｹｰｼｮﾝ
電 話
利
用
者

メール・手紙
意見徴収○現地調査による客観的運営調査の実施

把握

内容整理と分析○現場確認・内容把握

反映と改善○即時改善が不可能なものは応急処
置を講ずる

（要望）

○施設の構造上の問題等大規模なものは土木事務へ要望する蓄積○主だった要望は、苦情・要望デー
タベースに蓄積する

利用者満足度調査
簡易（常設）及び
詳細アンケート
イベント時等
アンケート

反映・改善、改善できない理由などを報告

38

イ 外部評価によるニーズの把握
特別指導員による現地調査により、客観的に運営を評価してもらい、指摘事項や意見など評価結果
は業務改善項目として整理しデータ化するとともに順次対応します。

（５）災害時の活動及び利用についての説明及び広報について
ア 災害時が発生したら現地事務所の開所時間に災害が発生したときには、来園者の安全確保と混乱回避を第一とし、巡回（口頭）により正確な情報を提供するとともに、避難誘導を行います。

イ 利用についての周知
発災により園内施設の利用に制限（例えば、崩壊崩落等や救護施設の設置など）が発生することが予想されます。私たちは巡回で周知するほか、園内図に制限個所を明確に表し掲示するなど、伝え漏れが発生しないように努めます。

ウ 災害への備えとしての広報
本公園は一時避難場所となっていないため、私たちは県土木事務所や葉山町・地域自治会などの自主防災組織と、災害直後・復旧時の注意事項について協議調整し、ホームページや園内掲示版などの広報媒体を利用し周知することに努めます。

エ 安心への配慮
人は手を繋ぐことでストレスや不安が軽減されるといいます。私たちは、動揺が特に激しい利用者に対しては、なるべく「手を取り目を見て」話しかけることにより安心感を与えます。
発災時は特に「ゆっくり・はっきり」とした落着いた口調で対応できるように職員に周知・訓練します。
オ 苦情要望には優先順位をつけます
発災時は混乱が予想されるため、きめ細かに苦情要望に応えることができません。発災初期においては安全及び人命にかかわることを最優先とし対応します。そのような私たちの活動（行動）について、優先事項の明文化等により被災者（利用者）に理解と協力を求めます。
災害時の説明及び広報
利用者等に周知したい事項

伝達手段
巡回（口
放送

説明

掲示板

災害への備え災害
本部

避難経路（出入口）

（連絡先）

災
害
時
の
ル

救護・防災設備情報ーﾎｰﾑﾍﾟｰｼﾞ

広報

管理事
務所の
役割

連絡掲示板の位置

ル

）

掲示板

秩
序
の
維
持

発災時避難集合場所（

発災時

立入禁止区域

看板

39

自主防
災組織
の役割

計画書10「利用促進方策」
本公園の特性を広く県民に広報し、来園者の皆さんが葉山公園・はやま三ヶ岡山緑地の魅力を再発見して、より多くの人に伝え知ってもらい、利用してもらい、再訪してもらえる公園づくりに取り組みます。

（１）利用促進のためのイベントの開催について【葉山公園】
御用邸ならびに静穏な住宅地に隣接し潮風を受けながら江ノ島と富士山の絵画的な景観を楽しむことのできる魅力を活かした魅力的なイベントを企画・検討してサービスの向上を図ります。
また本公園でのイベントは、住宅地内であるという公園の立地性ならびに駐車場をはじめとした収容力の限られた施設規模に照らして、基本的に静穏で来園者自身での楽しみを見出していくことを支援する企画とします。

ア 平成１９年度のイベント実績と今後の取り組み
参加
実績

運営内容

平成２１年度～平成２５年度の取り組み

海浜植物園芸教室―

皇室ゆかりのハマナス園地にちなんで、５月ごろからの開花に向けた栽培方法の学習教室を開催する。年毎に違う園芸種を取り上げてそれぞれの特徴と魅力を普及していく。

（新規提案）平成２２年度より
園内圃場で保護育成を開始し、観音崎自然博物館の指導の下、
平成２３年度より実施予定

海辺の自然観察会―

潮に運ばれてくる漂流物や海岸の生き物を観察する自然教室を夏を楽しむ企画として企画開催していくことを検討していきます。

（新規提案）平成２１年度調査
し、適正な時期等立案して、平成２２年度以降より実施予定―

葉山町産のモウソウチクならびにシノダケを使った竹鉄砲づくりなど、人気の竹細工教室を継続し、将来的には海浜集落である葉山町に昔から伝わる竹細工技術の掘り起こしと継承も模索していきたい。

潮風に吹かれながらの取り組む教室の魅力を広報してさらに集
客を図る。

―

園内のクロマツ林から収集した松ぼっくりを使った松ぼっくりクラフトを作成してミニ芸術祭として園内展示する。

（新規提案）平成２２年度調査
し、適正な時期等立案して、平成２３年度より実施予定

行事名

竹細工教室

青空クラフト教室

40

行事名

ピンホールカメラで富士山を撮る

参加
実績

運営内容

平成２１年度～平成２５年度の取り組み―

空気がすみ、晴天の多い冬の企画として、相模灘越しの江の島と富士山の景色を手作りのピンホールカメラで撮影する。作品は、園内に展示する。

（新規提案）平成２２年度開催を予定していたが、実施時期が悪く参加者が集まらず、平成２３年度より指摘な実施時期を策
定後実施予定スタンプラリー

―

植物観察会

―

これまで取り組んできたスタンプラリーを継承して、はやま三ヶ岡山緑地をはじめ、葉山
町内の各所にスタンプを設置して町発見企画
として、町の商工会や青年会とも連携してさらに充実させていく。
海浜緑地の四季の変化を植物を通じて理解を深めていくために、観音崎博物館の指導を受けながら通年で開催する

これまでのスタンプポストに加えて新たな協力団体を募り拡充を図っていく

平成２１年度より実施し、好評につき継続実施【はやま三ヶ岡山緑地】
海浜丘陵部特有の常緑樹の森と豊かな林床植物と多様な生物に触れることの環境と「富士見百選」にも選ばれた眺望を楽しむことのできる魅力を活かした魅力的な企画を検討してサービスの向上を図ります。
また本緑地での企画は、基本的に静穏で来園者自身での楽しみを見出していくことを支援する企画とします。

ア 平成１９年度のイベント実績と今後の取り組み
行事名

春は富士見で一句会

参加
実績

―

新緑観察会

―

巣箱をつくろう会―

森の遊び体験

―秋の訪れ観察会―

森でおいしい料理教
室

―

運営内容
春の山に一句の題材を求めて吟行会を開催。
「富士見百選」の展望デッキで句の披露と秀句の選定。指導者ならびに同好の志への呼びかけには、葉山町教育委員会の紹介による俳句の愛好会の協力を仰いでいきます。
春ならではの森の観察会観察会を開催していく。植物、ウグイスをはじめとしたさえずりを楽しむ聴きなしの会として、季節ならでは
森とのお付き合いを体感できる企画に育てていきます。
鳥の専門家とのハイキングを通じて野鳥にとってのはやま三ヶ岡山緑地の魅力を学び、鳥の巣箱をこしらえて木にかける。
県との協議を踏まえて木への養生をしながら、子ども達と「夏だけ手作りツリーハウスづくり」に取り組む。実施に当たっては地元
ボーイスカウト等と緑地の大切さを交換した
上で企画づくりに取り組む。
常緑樹の森にあって感じ取れる秋のお訪れを探すハイキングを自然解説指導員と共に企画実施する。
自然の中で、環境に付加を与えないクッキン
グを創意工夫して展望デッキで会食会を開催する。

41

平成２１年度～平成２５年度の取り組み（新規提案）平成２１年度調査
し、適正な時期等立案して、平成２２年度より実施予定（新規提案）平成２２年度調査
し、適正な時期等立案して、平成２３年度より実施予定（新規提案）平成２１年度調査
し、適正な時期等立案して、平成２２年度より実施予定（新規提案）平成２２年度調査
し、適正な時期等立案して、平成２３年度以降より実施予定

潮風に吹かれながらの取り組む
森の観察教室の魅力を広報してさらに集客を図る。
（新規提案）平成２２年度調査
し、適正な時期等立案して、平成２３年度より実施予定

行事名

参加実績

冬のバードウォッチング―

ポカポカ清掃ハイキング―

スタンプラリ
ー

―

自然観察会

―

運営内容
冬木立を渡る鳥の観察会を開催する。

社会貢献の機会としての清掃ハイキングを企
画して、お疲れさんのお汁粉を葉山あじさい
公園で味わう。
これまで取り組んできたスタンプラリーを継承して、葉山公園をはじめ、葉山町内の各所にスタンプを設置して町発見企画として、町の商工会や青年会とも連携してさらに充実させていく。
海浜丘陵部の四季の変化を植物を通じて理解を深めていくために、観音崎博物館の指導を受けながら通年で開催する

平成２１年度～平成２５年度の取り組み（新規提案）平成２２年度調査
し、適正な時期等立案して、平成２３年度より実施予定（新規提案）平成２２年度調査
し、適正な時期等立案して、平成２３年度より実施予定
これまでのスタンプポストに加えて新たな協力団体を募り拡充を図っていく

（新規提案）平成２１年度調査
し、適正な時期等立案して、平成２２年度より実施予定

イ 利用促進方策の新たな提案と閑散期の園内施設の有効活用
行事名

運営内容

春は富士見で一句会

春の山に一句の題材を求めて吟行会を開催。「富士見百選」の展望デッキで句の披露と秀句の選定。指導者ならびに同好の志への呼びかけには、葉山町教育委員会の紹介による俳句の愛好会の協力を仰いでいきます。

巣箱をつくろう会

鳥の専門家とのハイキングを通じて野鳥にとってのはやま三ヶ岡山緑地の魅力を学び、鳥の巣箱をこしらえて木にかける。

森の遊び体験

県との協議を踏まえて木への養生をしながら、子ども達と「スラックライン」に取り組む。実施に当たっては地元で活動する市民団体等と緑地の大切さを交換した上で企画づくりに取り組む。

秋の訪れ観察会

常緑樹の森にあって感じ取れる秋のお訪れを探すハイキングを自然観察指導員と共に企画実施する。

冬のバードウォッチング

冬木立を渡る鳥の観察会を開催する。

ポカポカ清掃ハイキング

社会貢献の機会としての清掃ハイキングを企画して、市民ボランティア活動の醸成に努
める。

自然観察会

海浜丘陵部の四季の変化を植物を通じて理解を深めていくために、観音崎自然博物館の指導を受けながら通年で開催する

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【平成２３年度の実施内容】
●葉山公園
行事名

平成２３年度の取り組み

海浜植物園芸教室
青空クラフト教室

実施時期を検討して取り組む。

ピンホールカメラ工作・撮影教室
事業連携先である(社)観音崎自然博物館の協力により実施する。
【実施計画(案)】
海辺の自然観察会

実施時期：平成23年 初夏に開催を予定
主 催 ：(財)神奈川県公園協会
内 容 ：公園周辺の海岸の動植物の観察会
参加費 ：無料

竹細工教室
実施時期を検討して取り組む。
スタンプラリー事業連携先である(社)観音崎自然博物館の協力により実施する。
【実施計画(案)】
実施時期：平成23年 秋に開催を予定

植物観察会

主 催 ：(財)神奈川県公園協会
内 容 ：公園及び周辺海岸の植物の観察会
参加費 ：無料●はやま三ヶ岡山緑地
行事名

平成２３年度の取り組み

春は富士見で一句会
巣箱をつくろう会
森の遊び体験

実施時期を検討して取り組む。

ポカポカ清掃ハイキング
スタンプラリー

秋のハイキングシーズンに合わせて実施する。
事業連携先である(社)観音崎自然博物館の協力により実施する。
【実施計画(案)】

自然観察会(秋の訪れ観察会・冬のバードウォッチング)

実施時期：平成23年10月及び24年3月(予定) 計2回
主 催 ：(財)神奈川県公園協会
内 容 ：実施回ごとにテーマを設定し、緑地内の動植物の観察を行う
参加費 ：無料
備 考 ：10月については、「秋の草花観察会」及び「冬のバードウォ
ッチング」と位置づけて実施する。

43

【葉山公園・はやま三ヶ岡山緑地共通】（２）利用促進のための広報について
葉山公園・はやま三ヶ岡山緑地を知らない人には、公園の紹介等概要を、また再訪のきっかけとなる
季節毎の見頃見所などを広報します。
葉山公園・はやま三ヶ岡山緑地の利用促進に向けて
私たちが伝えたいこと公園の存在と季節ごとの見頃と見所

公園の魅力への理解をさらに深める情報

公益法人である私たちは、得意領域を活かして公園広報に努めます。
ア 近隣エリアへの広報
・葉山町町民、地元自治会、小中学校等近隣の人々へ
そして私たち地域の公園としての親しみを醸成していきます。
イ 広域エリアへの広報・・・「（財）神奈川県公園協会」の公益性を活かします。
・神奈川県民、各種団体、各県立公園利用者をはじめ広い社会へ
そして訪ねてみたいという気持ちを抱かせます。
これまでの成果を継承しながら広報は次のように取組みます。
■ 広報手段
広報媒体

主体

対象

特徴

案内チラシ

各町内会、
各小中学校

地域住民

町内会便り、学校便り等に葉山公園でのイベントや見所情報を掲載いただけるように依頼していきます。

行政広報

神奈川県

神奈川県
民

春の美しさやハイキングでの利用案内などの掲載を働きかけてい
きます。

行政広報

葉山町

葉山町民

町の魅力再発見に貢献する葉山公園であることを周知して季節ごとの情報を掲載いただけるように働きかけます。

パンフレッ
ト

指定管理者

地域市民

公園紹介パンフレットを作成して、県内各所の都市公園や公共施設を通じて葉山公園の存在と営みを伝えます。

企画広報等

各観光協会、
交通機関等

地域市民

葉山町観光協会や地元商店会の協力を仰いで、公園の紹介記事の掲載ならびに配布協力を働きかけます。

ホームペー
ジ

指定管理者

社会全般

既に提供しているアクセスや基本情報に加えて、適時にホームページの更新を図り季節ごとの公園の魅力を発信していきます。

ホームペー
ジ

神奈川県

社会全般

県立の施設としての基本情報を掲載して利用を促すと共に、指定管理者のホームページのリンクによってタイムリーな情報提供をしていきます。

メディア

報道各社

社会全般

神奈川テレビや神奈川新聞などのマスメディアへは、祭りや季節ごとの見ごろなど、公園の魅力情報を働きかけます。

園内掲示

指定管理者

来園者

公園の特徴や季節ごとの見どころをわかりやすく伝えていきます。

44

計画書11「地域や関係機関との連携」【葉山公園】（１）県民及び住民参加、ボランティア団体による協働の取組みについて
園内に残された自然環境の保全や活用、隣接する住宅地との共存した公園のあり方の構築、葉山町の発展に貢献する公園緑地のあり方の検討のためには、地域のボランティア団体や地元団体との連携は欠
かせないものがあります。

ア 地域関係団体及びボランティア団体等との連携した取組み
葉山公園は、近隣公園としての日々の散策をはじめ地域住民と共に存在してきました。これからの
葉山公園は、これまでの地域住民との連携と協働を基本として、志のある県民ならびに団体と協働を展開させることで地域及び公園の利活用の活性化につなげていきます。またこの際に（財）神奈川県公園協会は、公益法人としての信用と経験によって円滑な展開に貢献していきます。
指定管理者

関係団体

ボランティア活動（財）神奈川県公園協会

周辺町内会、自治会連合会

周辺自治会婦人会、壮年会、青年会

葉山町観光協会
葉山町産業振興課（２）地域への貢献についてのこれまでの実績又は提案について
ア これまでの実績
葉山公園の管理は、周辺住民ならびに葉山町観光協会等との協力・連携のもとに安心安全で快適な公園づくりを進めています。また、隣接する御用邸の警備部門への協力と連携も安全安心の実現に大きく貢献しています。
イ 新たな提案による地域貢献（財）神奈川県公園協会

周辺町内会と同会婦人会及び壮年会、青年会

協働実施

連合自治会

協働実施

・さくら祭り（夜間巡視、ﾎﾞﾝﾎﾞ
ﾘ設置、湯茶サービス）・町内会一斉清掃
・イベント開催支援等

協働実施

・スタンプラリー
・葉山産魚で干物教室 等

連携

広報紙
ホームページ等
情報提供

・花壇ボランティア等
・町内会一斉清掃

葉山町観光協会、葉山町産業振興課

イベント等連携 ⇒ 観音崎自然博物館
神奈川県内外の来園者

これまでの連携を基本として、地元町内会は連合町内会へと拡大を図り、イベントや愛護活動をさらなる展開へ進めていくほか、広報関係では、葉山町観光協会と連携し、また園内の自然環境の保全と活用については、観音崎自然博物館と連携して、地域に広く貢献していきます。

45

【はやま三ヶ岡山緑地】（１）県民及び住民参加、ボランティア団体による協働の取組みについて
緑地内に残された自然環境の保全や活用、隣接する住宅地との共存した緑地のあり方の構築、葉山町の発展に貢献する公園緑地のあり方の検討のためには、地域のボランティア団体や地元団体との連携は欠かせないものがあります。

ア 地域関係団体及びボランティア団体等との連携した取組み
はやま三ヶ岡山緑地は、都市林としての日々の散策をはじめ地域住民と共に存在してきました。これからのはやま三ヶ岡緑地は、これまでの地域住民との連携と協働を基本として、志のある県民ならびに団体と協働を展開させることで地域及び緑地の保全と活用につなげていきます。またこの際に（財）神奈川県公園協会は、公益法人としての信用と経験によって円滑な展開に貢献していきます。
指定管理者

関係団体

ボランティア活動（財）神奈川県公園協会

周辺町内会、自治会連合会

周辺自治会婦人会、壮年会、青年会

葉山町観光協会
葉山町産業振興課（２）地域への貢献についてのこれまでの実績又は提案について
ア これまでの実績
はやま三ヶ岡緑地の管理は、周辺住民ならびに葉山町観光協会等との協力・連携のもとに安心安全
で快適な緑地の保全と活用を進めています。

イ 新たな提案による地域貢献（財）神奈川県公園協会

周辺町内会と同会婦人会及び壮年会、青年会

協働実施

連合自治会

協働実施

・町内会一斉清掃

連携

広報紙
ホームページ等
情報提供

・町内会一斉清掃
・イベント開催支援等

葉山町観光協会、葉山町産業振興課
協働実施

・スタンプラリー 等

自然観察会等連携 ⇒ 観音崎自然博物館
神奈川県内外の来園者

これまでの連携を基本として、地元町内会は連合町内会へと拡大を図り、イベントや愛護活動をさらなる展開へ進めていくほか、広報関係では、葉山町観光協会と連携し、また園内の自然環境の保全と活用については、観音崎自然博物館と連携して、地域に広く貢献していきます。

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【葉山公園・はやま三ヶ岡山緑地共通】（３）関係機関（対象管内の他の公園や周辺施設等）との連携の考え方について
私たちはこれまで、公園の管理運営を通した市民団体や関係機関との連携、地域のいきがいやコ
ミュニティ形成の場や機会を提供することで、公園と人、人と人、公園と地域のつながりをつくりだし、地域の活性化やコミュニティ形成に貢献してきました。また、本公園の玄関口としてのＪＲ「逗子駅」と連携して、広報活動を展開します。
これまでの本公園における地域貢献の実績と今後に向けた提案を以下に示します。
テーマ

内

容

ＪＲ逗子駅～町役場～当公園～御用邸～しおさい公園～近代美術館～はやま三ヶ岡
地域の活性化山緑地という町のハイキング資源を活用して、まち発見ならびに都市観光の推進に積極的に貢献していきます。

市民活動の支援

葉山町を愛する人ならびに団体との連携を模索して県民の財産でありかつ葉山町の誇りでもある景勝の地の保全活用に努めます。
パート職員のスタッフについては、できるだけ地元雇用に努めてきました。また、地域の雇用創出

再委託業務についても葉山町のシルバー人材センターである生きがい事業団に委託するなど、地域の雇用創出に貢献してきました。今後も引続き、地域の雇用の場としての一役を担います。
町の来歴、葉山公園の海浜レクリエーションの体験・ハマナスの保全技術、はやま
三ヶ岡山緑地での地形と植生の関係・植生と多様な生物の生息環境の関係、景観を学校教育への

愛でる文化に触れることなど、園内でさまざまなことを学べることから、授業の一協力

環として周辺の学校団体の来園も多く、市民団体の協力も得て生徒たちへの案内、
解説、指導を行ってきました。今後も、新たなプログラムを組み込むなど教育機関との連携を図り、地域教育活動の場としての展開を図ります。

【平成２３年度の実施内容】●葉山公園・はやま三ヶ岡山緑地共通
・町内会、連合町内会、観光協会、行政機関等の地域関係団体との関係を緊密・拡大する。
・公園内の自然環境の保全と活用については、必要に応じて(社)観音崎自然博物館の助言を仰ぐ。
・公園周辺の公共交通機関のネットワークを活用した広報に向け、事業者と調整を行う。
・公園周辺の見所施設を盛り込んだ散策マップの改訂・充実に着手する。
・関係団体と協働したハイキング需要の掘り起こし・ＰＲに着手する。
・地域の雇用の場としての一役を担うため、地域在住者の雇用や、葉山町内在住の高齢者の雇用の場である葉山町生きがい事業団への委託を行う。
・地域や学校等との連携による活用に向けた取り組みの準備に着手する。

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