はじめに
このマニュアルは、日立産業用コンピュータHF-W100E（以下、この装置と称す）を操作する人（オペレーター）が日常運用にあたり必要となる各種装置の操作、調整についての記述、およびOSに関するセッ
トアップ手順について記述したものであり、下記のプレインストールOSを対象としています。
・Windows® Embedded Standard 7
・Windows® 10 IoT Enterprise

分冊構成
この装置のマニュアルは、次のような構成となっています。
●

安全にご使用いただくために●取扱説明書（本書）●

RAS機能マニュアル

マニュアル構成
このマニュアルは、次のような構成となっています。
はじめに重要なお知らせ
安全にお取り扱いいただくために
注意事項
目次
第１章 お使いになる前に第２章 操作
第３章 セットアップ
第４章

OSに関する特記事項

第５章 仕様
第６章 点検・保守
第７章 リカバリDVDによる出荷状態への復元
第８章 保守操作第９章 トラブルシューティング
付録

有寿命部品の取り扱いについて

修理依頼書兼御預かり書

i

改訂履歴
２０１７年 ６月 （第１版）

ＷＩＮ－２－００６９（廃版）

２０１７年 １１月 （第２版） ＷＩＮ－２－００６９－０１

お問い合わせ先
この製品に関する情報は、下記ホームページで提供しています。
また、この製品に関するお問い合わせも下記ホームページからお願いします。
URL: http://www.hitachi.co.jp/hfw

商標について・Microsoft® Windows®、Internet Explorer®は、米国Microsoft Corporationの米国およびその他の国における登録商標です。
・Intel®、Intel® Atom™は、米国およびその他の国におけるIntel Corporationの商標です。
・CFast™は、Compact Flash Associationの商標または登録商標です。
・DisplayPort、DisplayPort Certified Logoは、Video Electronics Standards Associationの登録商標です。
・Magic Packet™は、Advanced Micro Devices, Inc.の商標または登録商標です。
・Ethernetおよびイーサネットは、富士ゼロックス株式会社の登録商標です。
・EtherCATは、ドイツBeckhoff Automation GmbHによりライセンスされた特許取得済み技術であり、登録商標です。
・上記以外にこのマニュアルに記載されている他社製品名（ソフトウェア、ハードウェア）は、各社の登録商標、商標、または商品です。
・この製品の一部ソフトウェアに組み込まれている圧縮・解凍エンジンはZlibを使用しています。著作権表示は以下のとおりです。
Zlib ver 1.2.3 Copyright © 1995-2005 Jean-loup Gailly and Mark Adler

All Rights Reserved, Copyright © 2017, Hitachi, Ltd.

ii

重要なお知らせこの装置を輸出される場合には、外国為替及び外国貿易法の規制並びに米国輸出管理規則など外国の輸出関連法規をご確認のうえ、必要な手続きをお取りください。
なお、不明な場合は、弊社担当営業にお問い合わせください。

●

このマニュアルの一部または全部を無断で転写したり複写したりすることは、固くお断りいたします。

●

このマニュアルの内容を、改良のため予告なしに変更することがあります。

通知

この装置は、障害の種類によっては大切なファイルを消失することがあります。また、この装置の障害だけでなく、使用中の停電、誤操作などによってもファイルを消失することがあります。このような状態になった場合には、ファイルの回復はできません。そのような事態に備えて日常業務の中にファイルのセーブ作業を組み入れ、計画的にファイルのバックアップを取っておいてください。

●

高調波適合について
この装置は、電源高調波規格IEC/EN 61000-3-2に適合しています。

●

電波障害自主規制について（VCCI）
この装置は、クラスA機器です。この装置を住宅環境で使用すると電波妨害を引き起こすことがあります。この場合には使用者が適切な対策を講ずるように要求されることがあります。

記憶容量の計算値についての注意＜2n計算値の場合（メモリ容量・所要量、ファイル容量・所要量など）＞
1KB（キロバイト）＝1,024バイトの計算値です。
1MB（メガバイト）＝1,048,576バイトの計算値です。
1GB（ギガバイト）＝1,073,741,824バイトの計算値です。
1TB（テラバイト）＝1,099,511,627,776バイトの計算値です。
＜10n計算値の場合（ディスク容量など）＞
1KB（キロバイト）＝1,000バイトの計算値です。
1MB（メガバイト）＝1,0002バイトの計算値です。
1GB（ギガバイト）＝1,0003バイトの計算値です。
1TB（テラバイト）＝1,0004バイトの計算値です。

iii

＜マニュアルで使用する用語＞
このマニュアルで使用する用語について、以下のとおり定義します。
・インストール：ソフトウェアをコンピュータのmSATA SSDに組み込むことです。
・セットアップ：ソフトウェアがコンピュータで使用できるように環境を設定することです。

＜用語の読み替えについて＞
このマニュアルでWindows®を操作する手順を説明していますが、「サインイン」、「サインアウト」という操作は、Windows®の種類によって、それぞれ名称が「ログオン」、「ログオフ」となりますので、必要に応じて読み替えてください。

iv

安全にお取り扱いいただくために●警告表示について装置を操作する前に、以下に述べられている安全上の説明をよく読み、十分理解してください。
・

操作は、このマニュアル内の指示、手順に従って実施してください。

・ 装置やマニュアルに表示されている安全に関する注意事項は特に注意を払い、必ず守ってください。これを怠ると、人身上の傷害や装置を含む財産の破損を引き起こす恐れがあります。
・

安全に関する注意事項は、下に示す見出しによって表示されます。これは安全警告記号と「危険」、「警告」、「注意」、および「通知」という見出し語を組み合わせたものです。
これは安全警告記号です。人への危害を引き起こす潜在的な危険に注意を喚起するために用いられます。起こりうる傷害または死を回避するためにこのシンボルの後に続く安全に関するメッセージに従ってください。
危 険：死亡または重大な傷害を引き起こす可能性が高い差し迫った危険の存在を示すのに用いられます。
警 告：死亡または重大な傷害を引き起こすかもしれない潜在的な危険の存在を示すのに用いられます。
注 意：軽度の傷害または中程度の傷害を引き起こす恐れのある潜在的な危険の存在を示すのに用いられます。
通知：これは、人身傷害とは関係のない損害をひき起すおそれのある危険の存在を示すのに用いられます。

なお、「留意事項」という見出し語は、装置の取り扱いおよび操作上の注意書きを示すのに用いられます。
・

マニュアルに記載されている以外の操作は行わないでください。装置について何か問題がある場合は、ご購入先または保守員に連絡してください。

・

装置を操作する前に、このマニュアルをよく読み、書かれている指示や注意を十分に理解してください。

・ このマニュアルは、必要なときにすぐ参照できるよう、使いやすい場所に保管してください。
・

装置やマニュアルに表示されている注意事項は、十分に検討されたものでありますが、それでも、予測を超えた事態が起こることが考えられます。操作に当たっては、指示に従うだけ
でなく、常に自分自身でも注意するようにしてください。

S-1

安全にお取り扱いいただくために（続き）●

共通的な注意事項

以下に述べられている安全上の説明をよく読み、十分理解してください。

＜

警告 ＞

・ この装置は、人命に直接関わる安全性を要求されるシステムに適用する目的で製造されたものではありません。このような用途に使用する可能性がある場合には、弊社営業窓口へ相談してください。

・ 万一、発煙・異臭などがあった場合は、装置の電源遮断を行った後、ご購入先または保守員に連絡してください。故障状態のまま使用すると火災や感電の原因になります。

・ この装置の分解や改造は絶対に行わないでください。装置の故障による死亡または重傷の恐れがあります。また、改造により発生した結果については、一切責任を負いかねますので、予めご了承ください。

・ 火災、感電または発熱によるやけどの恐れがあります。オプションACアダプターを使用する際は、次のことに注意してお取り扱いください。
・絶対に分解しないでください。
・湿度の高い場所で使用しないでください。また、水でぬらしたり、ぬれた手で触れたりしないでください。
・じんあいの多い場所で使用しないでください。
・熱がこもるような環境で使用したり、放置したりしないでください。
・上に物を置かないでください。
・オプションACアダプターとACアダプター添付の電源ケーブルを使用せずに、ユーザーが独自に電源機器やDC電源ケーブルなどを準備する際は、必ず装置のアース端子にアース線を接続し、ユーザー自身で十分に動作検証を実施してからお使いください。
また、あわせて漏電ブレーカを設置してください。これを実施しない場合、火災および感電の原因となります。

S-2

安全にお取り扱いいただくために（続き）

＜

注意 ＞

・ 装置が落下または転倒するとけがをする恐れがあります。装置の運搬時には十分注意してください。

・ この装置を開梱する時や持ち運ぶ時に指をはさんだり、ぶつけたりしてけがをしないように注意してください。

・ けがをしたりこの装置が故障したりする恐れがあります。この装置を本来の目的用途以外に使用しないでください。

・ 装置は使用中は高温になる場合がありますので、動作時および電源遮断直後は直接手が触れないようにしてください。やけどの恐れがあります。また動作中の装置をユーザーが直接手で触れない場所へ設置してください。

S-3

安全にお取り扱いいただくために（続き）

＜

通知 ＞

・ この装置単独ではシステムの安全は確保できません。この装置が万一故障したり誤動作やプログラムに欠陥があった場合でも、ご使用されるシステムの安全が十分に確保されるよう、人身事故・重大な災害に対する安全対策のための保護・安全回路を外部に設けるなど、シス
テム的な保護処置を施した設計としてください。

・ ハードウェアの取り付け・交換などの作業時には、アースバンドを装着し静電気対策を行ってください。

・ ねじの締め付け・取り外しの際には、ねじ頭の大きさ、種類に合った工具を使用し、ねじ頭を潰さないよう注意してください。
ねじの締め付け時には、ねじ山の破壊防止のため、無理な力を加えずねじ穴に対してまっす
ぐに締め付けてください。

・ 故障の原因になりますので、この装置をじんあいの多い所や、腐食性ガスの多い環境で使用することは避けてください。

・ この装置を開梱する時や持ち運ぶ時は衝撃を与えないでください。故障の原因になります。

・ この装置をご使用の際は、操作および設置スペースを必ず確保してください。温度上昇による故障または短寿命の原因になります。また、保守作業のための保守スペースが必要です。

S-4

安全にお取り扱いいただくために（続き）・弊社指定の基本ソフトウェアを使用してください。それ以外の基本ソフトウェアを使用した
場合の動作は、保証できません。

・

非常遮断（OSのシャットダウン処理を行わずに電源ケーブルをコンセントから抜いたり、ブレーカを切ったりすること）をすると、OSやアプリケーションが正常に動作しなくなったり、保存データの安全性に問題が生じたりすることがあります。何らかの異常が発生し緊急に遮断しなければならないとき以外は、絶対に実施しないでください。

・

電源の供給元で電源を遮断した場合、システムを自動で復旧できないことがありますので、注意してください。

S-5

安全にお取り扱いいただくために（続き）●

このマニュアル内の注意事項＜「

警告」と表示されているもの ＞

・ この装置について（危険電圧）故障による死亡または重傷の恐れがあるため、この装置およびオプションACアダプターの分解および改造を行わないでください。
（1-3ページ）
・ 感電や機器故障の原因となります。オプションACアダプターと電源ケーブル以外を使用する場合は、ユーザー自身で使用する入力電圧に対応したACアダプターや電源ケーブルなど
を事前に十分に動作検証を実施し使用してください。
・ 感電や機器故障の原因となります。オプションACアダプターに添付される電源ケーブルの定格は、AC125Vです。
AC125Vを超える電圧でACアダプターを使用する場合は、使用する入力電圧に対応した電源
ケーブルをユーザー自身が準備し、事前に十分に動作検証を実施してから使用してください。
・ 火災および感電の恐れがあります。電源ケーブルのプラグをコンセントに接続する際は、必ずアース端子（接地極）が接地されたコンセントを使用してください。また、あわせて漏電ブレーカを設置してください。
・ 感電や機器故障の原因となります。接地極のない2極差し込みプラグは使用しないでください。
・ 感電や機器故障の原因となります。ユーザーにおいてDC電源を準備する場合には、必ずこの装置のアース端子をアース（接地）接続して使用してください。
（1-9ページ）
・ この装置に接続するDC電源や電源ケーブルなどをユーザーが独自に準備した場合は、仕様
範囲を超えて使用しないでください。火災などの原因になります。
（1-15ページ）・ この装置の設置スペースを確保しないと装置内の温度が上昇して火災や故障の原因となります。設置スペースを確保してください（「１．５．２ 設置条件」参照）。
（2-1ページ）
・ 万一、発煙・異臭などがあった場合は、電源遮断を行った後、お買い求め先または保守員に連絡してください。故障状態のままお使いになると火災や感電の原因となります。
（2-4ページ）（9-1ページ）

S-6

安全にお取り扱いいただくために（続き）＜「注意」と表示されているもの ＞

・ この装置を高温で使用および保管する場合、直接素手で触らないように注意してください。
装置が高温になるため、やけどをする恐れがあります。
（1-8ページ）

・ この装置を縦向きで使用する場合は、必ず装置と縦向き設置金具をねじ止めして、設置してください。ねじ止めしないで使用した場合、装置が転倒・落下し、けがをする恐れがあります。
・ 取り付け作業が確実に行われたかどうか十分に確認してください。
取り付け不良やねじの緩みなどがあると装置が落下してけがをする恐れがあります。
（1-11ページ）・ 感電や機器故障の原因となります。取り付け／取り外し作業の際には必ず電源を遮断した
後、1分以上たってから行ってください。
・ 取り付け／取り外し作業の際は、装置に直接、素手で触らないでください。熱くなっている
ためやけどをする恐れがあります。
（6-5ページ）・ CFastカードの取り付け／取り外しは、突起部で手指を切らないように注意してください。
（6-6ページ）・ USBケーブルの装置への取り付け／取り外しは、突起部で手指を切らないように注意してください。
（6-8ページ）・ DisplayPortケーブルの装置への取り付け／取り外しは、突起部で手指を切らないように注意
してください。
（6-11ページ）S-7

安全にお取り扱いいただくために（続き）＜「通知」と表示されているもの ＞

・ この装置は、障害の種類によっては大切なファイルを消失することがあります。また、この装置の障害だけでなく、使用中の停電、誤操作などによってもファイルを消失することがあります。このような状態になった場合には、ファイルの回復はできません。そのような事態に備えて日常業務の中にファイルのセーブ作業を組み入れ、計画的にファイルのバックアッ
プを取っておいてください。
（iiiページ）（C-7ページ）

・

輸送や運搬時の梱包には納入時の梱包材を使用してください。これ以外の梱包材を使用した
場合、装置を損傷することがあります。

・

破損またはつぶれた梱包材は、輸送や運搬には使用しないでください。装置を損傷することがあります。
（C-1ページ）（1-9ページ）

・ この装置およびCFastカードの故障の原因となりますので、CFastカードの活線挿抜は絶対に行わないでください。
・ USBポートを使用するときには、USBコネクタの挿入方向を確認してゆっくり挿入してください。誤って挿入するとUSBポート損傷の原因となります。
・ 動作中のアプリケーションへの影響がありますので、オンライン運転中（システム稼働中）にUSB機器の挿抜をしないでください。
・ 外付けDVDドライブなどからのディスク（CD、DVD）の挿入やアクセスによって、システ
ム負荷が上昇し、動作中のアプリケーションに影響を与えることがありますので、オンライ
ン運転中（システム稼働中）はディスクの挿入やアクセスを行わないでください。
（1-3ページ）S-8安全にお取り扱いいただくために（続き）

・ この装置に接続されているケーブルの近くにインターフェースケーブルなど（他のパソコンなどの機器ケーブル）を配線しないでください。装置の故障および誤動作の原因となります。
・ インターフェースケーブルの挿抜は、この装置と相手機器の電源が入っている状態で行わな
いでください。電源電圧のショートなどによる障害の原因となります。
この装置の電源が入っている状態でインターフェースケーブルが外れた場合は、OSをシャットダウンし、DC電源コネクタから電源ケーブルを抜いてください。OSをシャットダ
ウンせずにいきなりDC電源コネクタから電源ケーブルを抜くと、ファイルの内容を破壊す
る恐れがあります。
・ 外部汎用入出力用のケーブルは、必ず外部汎用入出力のポートに接続してください。このケーブルを、誤って他のポートに接続しますと故障の原因となります。
（1-12ページ）・ 非常遮断（OSのシャットダウン処理を行わずにDC電源コネクタから電源ケーブルを抜いたり、オプションACアダプターの電源ケーブルをコンセントから抜いたり、ブレーカを切ったりすること）をすると、OSやアプリケーションが正常に動作しなくなったり、保存デー
タの安全性に問題が生じたりすることがあります。何らかの異常が発生し緊急に遮断しなけ
ればならないとき以外は、絶対に実施しないでください。
・ 電源の供給元で電源を遮断した場合、システムを自動で復旧できないことがありますので、注意してください。
（2-4ページ）

S-9安全にお取り扱いいただくために（続き）・ 装置の電源が入った状態でのCFastカードの活線挿抜は絶対に行わないでください。装置およびCFastカードが故障する原因となります。
・ CFastカードは、確実に装置に取り付けてください。半接触の状態では、装置およびCFast
カードが故障する原因となります。
（6-6ページ）

・ 装置の電源が入った状態でのUSBケーブルの活線挿抜は絶対に行わないでください。装置が故障する原因となります。
・ USBケーブルは、確実に装置に取り付けてください。半接触の状態では、装置が故障する原因となります。
（6-8ページ）

・ 装置の電源が入った状態でのDisplayPortケーブルの活線挿抜は絶対に行わないでください。
装置が故障する原因となります。
・ DisplayPortケーブルは、確実に装置に取り付けてください。半接触の状態では、装置が故障する原因となります。
（6-11ページ）・ リカバリDVDは、出荷時のハードウェア構成で作成したイメージファイルを保存したDVDです。そのため、ハードウェア構成が出荷時と異なる場合、復元作業を行ってもOSが正常に起動しない可能性があります。リカバリDVDを使用した復元は、外部記憶装置をすべて取り外し、出荷時のハードウェア構成で行ってください（リカバリDVDを読み込むために接続したDVDドライブは除く）。
また、リカバリDVDを使用した場合にはシステムドライブのすべてのデータが消去されますので、必要に応じて事前にバックアップを行ってください。
（7-1ページ）・ 有寿命部品は推奨交換周期を超えて使用しないでください。部品劣化によって故障の原因となることがあります。
（A-1ページ）

S-10

安全にお取り扱いいただくために（続き）●

注意ラベルについて注意ラベルは、装置の以下に示す箇所に貼り付けられています。

注意ラベル

注意ラベル

S-11

安全にお取り扱いいただくために（続き）

●

装置の廃棄
装置を廃棄するときは、産業廃棄物管理票（マニフェスト）の発行が義務付けられています。詳しくは、各都道府県産業廃棄物協会に問い合わせてください。

●

欧州電池指令（2006/66/EC）に基づく表示

ＥＵ

このシンボルマークは、欧州連合内の国において有効です。このシンボルマークは、EU指令
2006/66/ECの第20条「最終ユーザーへの情報」および付属書IIで指定されています。
この装置には、リチウム電池を搭載しております。欧州連合では使用済みの電池および蓄電池
に対して分別収集システムがありますので、各地域の収集／リサイクルセンターで電池および蓄電池を正しく処理してください。

S-12

注意事項
１．装置について通●知輸送や運搬時の梱包には納入時の梱包材を使用してください。これ以外の梱包材を使用した場合、装置を損傷することがあります。

●

破損またはつぶれた梱包材は、輸送や運搬には使用しないでください。装置を損傷することがあります。

（１）輸送条件＜使用上のお願い＞
・輸送や運搬は、専用梱包箱（納入時の梱包箱／梱包材）に入れて行ってください。装置を他の筐体に組み込んだ状態での輸送や運搬は、装置に与える振動、衝撃が装置の仕様値内に入るように養生してくだ
さい。
・納入時の梱包材は輸送・運搬時に使用しますので必ず保管してください。

（２）接続ケーブルについて＜使用上の注意＞・ケーブルを強く引っ張らないでください。
・VCCI、FCC、CEに適合するためには、この装置に接続するインターフェースケーブル（ディスプレイ
インターフェースケーブル、キーボードインターフェースケーブル、マウスインターフェースケーブ
ル）に対してシールドケーブルを使用してください。

＜使用上のお願い＞・接続ケーブルは手や足などに引っ掛けないように機器の周囲にきちんと整理して配線してください。操作中に電源ケーブルを引っ掛け電源を遮断すると、この装置内の大切なデータが破壊されることがあり
ます。

C-1

（３）コネクタについて＜使用上の注意＞
・コネクタは、正しい向き・正しい角度で差し込まないと正常に接続できません。コネクタがきちんと差し込まれていないと動作しなかったり、誤動作したりします。
・装置の入出力ケーブルコネクタに、緩みがないことを確認してください。

（４）電源について（ａ）電源電圧について＜使用上のお願い＞・装置の入力電源の電圧値が定格範囲（DC 12-24V）内であることを確認してください。また、装置の入力電源の電圧値が定格範囲から外れる値でしたら入力電源の設定異常とみなして電源設備の管理責任者に点検を依頼してください。（ACアダプターの定格出力はDC12V）（ｂ）電源ケーブルについて（オプションACアダプター使用時）＜使用上の注意＞・オプションとして購入いただいたACアダプターに添付されている電源ケーブルの定格は、AC125Vです。AC125Vを超える電圧でACアダプターを使用する場合は、ユーザー自身がご使用になる入力電圧に対応した電源ケーブルを準備し、事前に十分に動作検証を実施しお使いください。
・高密度のLSIなどで構成される電子回路の正常動作の維持や雷などによる異常電圧から機器を保護するために、アースは電気設備技術基準のD種接地（旧第3種接地）にしてください。
・電源ケーブルとして、接地極付き2極差し込みプラグを使用してください（「１．６ ハードウェアの接続」参照）。
・電源ケーブルのプラグをコンセントに接続する際は、必ずニュートラルが接地されたコンセントを使用
してください。また、あわせて漏電ブレーカを設置してください。
・電源ケーブルの上に物を置かないでください。また、電源ケーブル近傍に信号線を配線しないでくださ
い。

C-2

（ｃ）電源の投入／遮断について＜使用上の注意＞
・電源を遮断から再び電源を投入するまでに、必ず1分以上待ってください。1分未満ではBIOSの電源の設定と異なる動作をする場合があります（「５．３ BIOSセットアップ」参照）。
・通信中やmSATA SSD、CFastカードの読み書き中には装置の電源を切らないでください。

＜使用上のお願い＞・機器の接続や切り離しは、必ず装置と周辺機器の両方の電源を遮断してから行ってください。電源を投入したまま行うと故障の原因となります。
・電源を投入するときは、周辺機器の電源を投入した後に、装置の電源を投入してください。また、電源を遮断するときには、装置の電源を遮断した後に、周辺機器の電源を遮断してください。
・装置を使わないときには、電源を遮断してください。また、長期間使用しない場合は、オプションAC
アダプターの電源ケーブルのプラグをコンセントから抜くか、装置のDC電源コネクタから直接、電源ケーブルを抜いてください。
・じゅうたんやひざかけなどは、材質によって静電気が発生し、装置に悪影響を及ぼす場合があります。
静電気の発生しにくい導電性を持つじゅうたんやひざかけなどを使用してください。
・落雷や電源事情が悪い場合、使用中に瞬時停電や電圧低下が発生し、突然画面が消えることがあります。このときは、一度装置の電源を遮断してからもう一度電源を投入して、立ち上げ直してください。

（５）設置環境＜使用上の注意＞
・USBデバイスを使用する際は最大電流値を超えないよう注意してください（「５．１ 装置仕様（６）最大電流規定（USBポート、DisplayPort）」参照）。
・この装置の機能を損なうことなく、長く愛用いただくためには、適正な環境と取り扱いが必要です。
装置の寿命を縮めることや故障の要因となりますので、下記のような場所への設置を避けてください。

●

直射日光の当たる場所・・・・・・窓際●

温湿度変化の激しい場所・・・・・冷暖房機器の近く●

電気的ノイズを発生する機器のある場所・・・モータ、発電機の近く●強磁界を発生する機器のある場所・・・磁石などの近く●

じんあいの多い場所●

振動の多い場所●

腐食性ガスの多い場所●

音圧による振動がある場所・・・大きなブザー音やアラーム音を発生する機器の近く

C-3

・装置の左右面、上下面は以下のことに注意してください。
・発熱体を密着させないこと。
・保守作業をするために、この装置の移動が容易であること。また、固定した場合は、取り外しが容易であること。

・亜鉛ウィスカが機器に悪影響を与えるケースが発生していますので、装置および機器設置場所に電気亜鉛めっきを使用しないでください。

（情報システムの設備ガイド～JEITAテクニカルレポート～（JEITA ITR-1001）より）
ウィスカの発生する場所：電気亜鉛めっきを施した床パネル、ストリンガ、支柱、耐震用平鋼などによって発生します。
現象：亜鉛のひげ状結晶（導電性を持ったウィスカ）が何らかの原因で床下から室内に浮遊して機器の中に入り込み、プリント基板や端子部分で電気的短絡が発生することによって生じる問題です。短絡する場所によって、現れる現象が異なるために発生原因の特定が難しく、一過性の障害として処理されてしまうことが特徴です。そのため原因究明に時間がかかります。

＜使用上のお願い＞・装置を、筐体内、デスク内に実装するときは、装置周辺の温度上昇を考慮してください。
・この装置の時計などは、電源が遮断されている状態でもバッテリバックアップによって動作しています。したがって、保存時に動作保証温度範囲外の環境に放置されますと、再度使用するときに時計の時刻設定などシステムBIOSの再設定が必要となることがあります。システムBIOSの再設定が必要になった場合は「５．３ BIOSセットアップ」を参照し、再設定を行ってください。

（６）使用条件＜使用上の注意＞
・結露防止のため、屋外から室内に移動した場合は、4時間以上放置した後に使用してください。
・装置は精密な電子部品でできていますので、振動や衝撃を与えないでください。
・装置の上に腰かけたり、物を載せたりしないでください。
・通常使用時、ディスプレイの電源スイッチは切らずにスタンバイ状態にしておいてください。
・通常使用の立ち上げ時はログオン画面になるまでキーボード、マウスは操作しないでください。

＜使用上のお願い＞・機器周辺（特に機器の下部）、機器の溝、装置の前面、背面などに付着したほこりを取り除くことをお勧めします。

C-4

（７）保証について＜仕様＞
・装置のハードウェアの破損に伴うデータや応用ソフトウェアの破損については、保証できません。
・基本ソフトウェアは、弊社指定の製品を使用してください。それ以外の基本ソフトウェアを使用した場
合の動作は、保証できません。

２．ネットワークについて＜使用上の注意＞
・Magic Packet™フレームは、装置の電源ランプが消灯している状態で送信するような運用にしてください。OSのシャットダウン処理が終了し、実際に電源が切れるタイミングでMagic Packet™フレームを送信しますと、電源が切れることなく再起動したり、WOLが不可能になったりする場合があります（「２．６．２ LANを使用した電源ON方法」参照）。

＜仕様＞
・ネットワークの状態によってはMagic Packet™フレームを紛失することがあります。このため、使用しているシステムでMagic Packet™フレームが確実に届くような運用をしてください（「２．６．２ LANを使用した電源ON方法」参照）。
・ネットワークドライブをログオン時に再接続する設定にしておいても再接続されない場合があります。
この場合は再度ログオンするか、net useコマンドで接続してください。
net useコマンドについては、Windows®のヘルプを参照してください。
・この装置と他の装置または周辺機器をネットワーク接続する場合は、双方の「速度とデュプレックス」の設定を合わせてください（「２．７ LANインターフェースの設定方法」参照）。
この設定が異なる場合、アダプターのパフォーマンスが低下したり、アダプターが正常に動作しないことがあります。
・装置間の電位差により発熱する恐れがあるため、ネットワークの接続に使用するツイストペアイーサ
ネットケーブルは、「５．５．１ コネクタ仕様」で指定されているケーブル以外（例：カテゴリ5やSTPケーブルなど）は使用しないでください。

C-5

３．ビデオ表示画面について＜仕様＞
・画面の設定をする場合は、アプリケーションをすべて停止させてから行ってください。
・シングルディスプレイからマルチディスプレイまたはマルチディスプレイからシングルディスプレイへ変更するために接続を変更する場合は、この装置の電源をいったん切った後にディスプレイケーブルを接続し、再び電源を入れてから、画面の設定を行ってください。
・ディスプレイの接続を変更した場合は、再度、画面の設定を実施してください。
・アプリケーションによっては画面がちらついたり、スムーズに再生されない場合があります。
・DisplayPortのマルチストリーム機能（デイジーチェーン）は非サポートです。
・DisplayPortで接続されたディスプレイの電源を切った場合、そのディスプレイは検出されなくなります。

（画像イメージはWindows® Embedded Standard 7の例ですが、他のOSも同様です。）

C-6

４．mSATA SSDについて通知

この装置は、障害の種類によっては大切なファイルを消失することがあります。また、この装置の障害だけでなく、使用中の停電、誤操作などによってもファイルを消失することがあります。このような状態になった場合には、ファイルの回復はできません。そのような事態に備えて日常業務の中にファイルのセーブ作業を組み入れ、計画的にファイルのバックアップを取っておいてください。

（１）mSATA SSDの取り扱いについて＜仕様＞
・すでに作成されているパーティションを変更する場合は、いったんパーティションを削除してから、再度作成してください。
・mSATA SSDの容量や性能は部品によって変更となる場合があります。

（２）ファイルのバックアップについて＜使用上のお願い＞・mSATA SSDの内容は、必ず定期的にバックアップをお取りください。
・パーティションを削除すると、パーティション内のファイルはすべて消去されます。重要なファイル
は、バックアップを取ってからパーティションを削除してください。

（３）障害解析情報パーティション（Hドライブ）について＜使用上のお願い＞・Windowsイベントログなどの障害解析に必要な情報を保存するための領域として配置していますので、この領域への書き込みは行わないようにしてください。
・障害解析に必要な情報が書き込めなくなりますので、組み込み機器特有機能（EEF）のフィルタ機能を使用する場合は、このドライブをフィルタ対象にしないでください。

C-7

５．USB機器について＜使用上の注意＞・USB機器の導入にあたっては、事前評価を行うとともに、ミッションクリティカルな用途での使用は避けてください。
・OSが正常に起動しなくなる可能性がありますので、OS起動途中でのUSB機器の接続は行わないでくだ
さい。
・CPU/USB切替器によっては、OS起動途中に画面切り替えを行うとOSが正常に起動しなくなる可能性があります。CPU/USB切替器を使用する場合は、十分な動作検証を実施してください。
・USB2.0およびUSB3.0では、転送性能に影響を与える可能性がありますので、使用するケーブルは規定の長さ以下で使用してください。また、デバイスに応じてUSB2.0またはUSB3.0対応のケーブルを使用しませんと、デバイス本来の転送速度が出なかったり、通信エラーが発生したりする場合があります。
ケーブルに関しては、それぞれのケーブルメーカに仕様を確認してください（ケーブル長は、「５．５．３ 外部インターフェースケーブル長規定」を参照してください）。

＜使用上のお願い＞・USBポートを使用するときには、USBコネクタの挿入方向を確認してゆっくり挿入し、USBポートを破損しないように注意してください。
・USB機器の挿抜やアクセスによって、システム負荷が上昇することがあります。オンライン運転中（システム稼働中）での使用が必要な際は、動作中のアプリケーションに影響を与えないことをユーザーが確認してからUSB機器を使用してください。
・USBキーボード清掃後は、装置に接続されたUSBキーボードのコネクタが緩みによりキーボードが正常に認識されなかったり、システムが正常に起動しない場合がありますので、装置とのコネクタ接続確認を行ってください。

＜仕様＞
・すべてのUSB機器との接続を保証するものではありません。
・USB機器の中にはUSB規格を逸脱しているものがあり、そのようなデバイスを接続した状態で電源が切断されると、装置が正常に起動しなかったり、時刻の設定が狂ったりする場合があります。USB機器を選定する場合は、十分な動作検証を実施してください。

C-8

６．リチウム電池について＜使用上のお願い＞・この装置は、リチウム電池を使用しています。廃棄にあたっては、地方自治体の条例または規則に従ってください。海外では当該国の法令に従い、廃棄してください。
・この装置を廃棄する際には、リチウム電池を取り外してください。リチウム電池を取り外す場合は、この装置の上面、側面のすべてのねじを取り外し、上蓋を外してから装置内部のリチウム電池を取り外してください。

７．BIOSの設定について＜仕様＞
・BIOSセットアップメニューの画面上の時計は、時計用ではなく時刻設定用のため、日付が変わっても
画面上の日付は変更されません。もし、日付が変わった場合は、日付を修正してください（「５．３ BIOSセットアップ」参照）。
・セットアップメニューを使用すると、時刻が遅れる場合があります。セットアップメニューを終了した
後、必ず時刻を確認してください（「５．３BIOSセットアップ」参照）。

C-9

８．保守サービスについて＜仕様＞
・Microsoft® Windows®、デバイスドライバ、および流通アプリケーションについては、障害対策のための改造ができない場合があります。障害対策として回避策を提示する場合もあります。
・弊社に無断で流通ハードウェアを追加実装された場合には、装置全体としての保証ができません。
・採用している一部の部品（Intel Corporation製のLSIなど）については原因調査権がなく、部品の解体調
査はできません。
・この装置は、製品価格に保守サポート費用が含まれません。発注時には必ず保守契約による保守サポー
トレベルの明確化と、保守サポートレベルに応じた保守費の負担をしていただく必要があります。

９．Windows®の設定について（１）修正プログラムなどの適用に関して＜仕様＞
・修正プログラムや更新プログラム、最新のサービスパックが必要な場合は、ユーザーにおいて適用をお願いします。また、修正プログラムや更新プログラム、サービスパックを適用したことによるシステムへの影響については、十分な動作確認を行ってください。

（２）電源オプションの設定に関して＜仕様＞
・Windows® Embedded Standard 7では電源オプションでディスプレイの電源を切らない設定（“ディスプレイの電源を切る”を「なし」）にした場合であっても、Windows エクスペリエンス インデックスが自動で実行されることにより、一時的に電源プランの設定が「高パフォーマンス」に変更され、ディスプレイの電源が切れる場合があります。
ディスプレイの電源が切れることを防ぐためには、以降の手順①～⑤を実施して、Windows エクスペ
リエンス インデックスを自動で実行しないよう設定を変更してください。

● Windows エクスペリエンス インデックスの設定変更手順①［スタート］ボタンをクリックし、［コントロールパネル］をクリックします。

②［コントロールパネル］画面が表示されますので、［システムとセキュリティ］－［管理ツール］をクリックします。

③［タスクスケジューラ］をダブルクリックします。

④

タスクスケジューラ設定画面左のペインのツリーから［タスクスケジューラ ライブラリ］－［Microsoft］－［Windows］－［Maintenance］を選択します。

⑤

画面中央に表示された［WinSAT］を右クリックし、［無効］を選択します。

C-10

・前述の手順でWindows エクスペリエンス インデックスの設定を変更した場合、Windows エクスペリ
エンス インデックスが未実施状態のままとなったり、デバイスドライバの更新またはハードウェア構成を変更した場合にも、Windows エクスペリエンス インデックスが実施されません。Windows エク
スペリエンス インデックスが実施されなかった場合、Windows®が最適に動作することができず性能が低下する可能性がありますので、手動でWindows エクスペリエンス インデックスを実施してください。
手動で実施するには下記の手順を行います。
● Windows エクスペリエンス インデックスの実施手順①［スタート］ボタンをクリックし、［コントロールパネル］をクリックします。

②［コントロールパネル］画面が表示されますので、［システムとセキュリティ］をクリックします。

③［Windows エクスペリエンス インデックスの確認］をクリックします。

④［このコンピュータの評価］（2回目以降の実施の場合、［評価の再実行］と表示されます。）ボタンをクリックします。（［ユーザーアカウント制御］画面が表示された場合は、［はい］ボタンをクリックします）。

C-11＜使用上のお願い＞
・電源プランを出荷時の設定である「HF-W Power Settings」から変更しないでください。また、「次の時間が経過後ハードディスクの電源を切る」の設定を「なし（0分）」から変更しないでください。現在設定されている電源プランおよび「次の時間が経過後ハードディスクの電源を切る」の設定は以下の手順で確認してください。
（画像イメージはWindows® Embedded Standard 7ですが、他のOSでも同様です。）● 現在設定されている電源プランの確認手順①［スタート］ボタンをクリックし、［コントロールパネル］をクリックします。

②［コントロールパネル］画面が表示されますので、［システムとセキュリティ］をクリックします。

③［電源オプション］をクリックすると［電源オプション］画面が表示されます。
・［お気に入りのプラン］にある［HF-W Power Settings］のラジオボタンが選択されていることを確認してください。

C-12

● 「次の時間が経過後ハードディスクの電源を切る」設定の確認手順①「現在設定されている電源プランの確認手順」に続き、［HF-W Power Settings］の［プラン設定の変更］をクリックします。

②［プラン設定の編集］画面が表示されます。
・［詳細な電源設定の変更］をクリックします。

C-13

③

［電源オプション］の［詳細設定］タブが表示されます。
・［次の時間が経過後ハードディスクの電源を切る］の設定が［なし］（または［0］）になっていることを確認してください。

● 電源プランを出荷時の設定である「HF-W Power Settings」から変更している場合は、以下の手順
で出荷時の設定に戻してください。
①［スタート］ボタンをクリックし、［コントロールパネル］をクリックします。

②［コントロールパネル］画面が表示されますので、［システムとセキュリティ］をクリックします。

③［電源オプション］をクリックすると［電源オプション］画面が表示されます。
・［現在利用可能ではない設定を変更します］をクリックします。
・［お気に入りのプラン］にある［HF-W Power Settings］のラジオボタンを選択し、［プラン設定の変更］ボタンをクリックします。

C-14

④

［プラン設定の編集］画面が表示されます。
・［現在利用可能ではない設定を変更します］をクリックします。
・［このプランの既定の設定を復元］をクリックします。

⑤

以下の確認画面が表示されます。
・［はい］をクリックします。

C-15

このページは白紙です。

目次
はじめに ........................................................... i
重要なお知らせ ................................................... iii
安全にお取り扱いいただくために................................... S-1
注意事項 ........................................................ C-1
第１章 お使いになる前に.......................................... 1-1
１．１ 適用 .............................................................................. 1-1
１．２ オペレーターの役割 ................................................................ 1-1
１．３ 作業の流れ ........................................................................ 1-2
１．４ 各部の名称と役割 .................................................................. 1-3
１．５ 装置の設置 ........................................................................ 1-8
１．５．１ 環境条件 .................................................................... 1-8
１．５．２ 設置条件 .................................................................... 1-9
１．６ ハードウェアの接続 ............................................................... 1-12

第２章 操作 ..................................................... 2-1
２．１ 電源を入れる前に .................................................................. 2-1
２．２ 装置の立ち上げ .................................................................... 2-2
２．３ 装置の停止 ........................................................................ 2-3
２．４ 電源遮断 .......................................................................... 2-4
２．５ 非常遮断 .......................................................................... 2-4
２．６

LANを使用した電源制御方法 ........................................................ 2-5

２．６．１ WOL（Wake on LAN）機能の有効化 ............................................ 2-5
２．６．２ LANを使用した電源ON方法 .................................................... 2-6
２．７

LANインターフェースの設定方法 .................................................... 2-8

２．８ ビデオ表示画面の設定方法.......................................................... 2-16

第３章 セットアップ ............................................. 3-1
３．１ 初めて電源を投入した際のセットアップ手順 ........................................... 3-1
３．１．１ Windows® Embedded Standard 7のセットアップ ................................... 3-1
３．１．２ Windows® 10のセットアップ ................................................... 3-4
３．２

OSセットアップ後の基本設定 ........................................................ 3-7

３．２．１ Windows® Embedded Standard 7の基本設定 ....................................... 3-7
３．２．２ Windows® 10の基本設定 ...................................................... 3-16

-1-

第４章 OSに関する特記事項 ....................................... 4-1
４．１ Windows® Embedded Standard 7の組み込み機器特有機能 ................................. 4-1
４．１．１ Windows® Embedded Standard 7とは ............................................. 4-2
４．１．２ 組み込み機器特有機能の概要と使用例 ........................................... 4-3
４．２

OS動作上の特記事項 ............................................................... 4-17

４．２．１ セットアップ中のイベントログ記録について .................................... 4-17
４．２．２ OS動作中のイベントログ記録について ......................................... 4-18
４．２．３ 既定でスケジューリングされる機能について .................................... 4-20
４．２．４ セキュリティ強化機能について ................................................ 4-29
４．２．５ 装置出荷時のネットワーク設定について ........................................ 4-29
４．２．６ Windows® 10でのライセンス認証について ...................................... 4-30

第５章 仕様 ..................................................... 5-1
５．１ 装置仕様 .......................................................................... 5-1
５．２ シリアルポートの設定 .............................................................. 5-4
５．３

BIOSセットアップ .................................................................. 5-5

５．４ 時計機構 ......................................................................... 5-10
５．５ インターフェース仕様 ............................................................. 5-11
５．５．１ コネクタ仕様 ............................................................... 5-11
５．５．２ 外部汎用入出力仕様.......................................................... 5-15
５．５．３ 外部インターフェースケーブル長規定 .......................................... 5-19

第６章 点検・保守 ............................................... 6-1
６．１ 定期点検 .......................................................................... 6-1
６．２ 保守サービス契約 .................................................................. 6-2
６．３ 部品の取り付け／取り外し........................................................... 6-4
６．３．１ 各部品の種類と取り付け位置 ................................................... 6-4
６．３．２ 部品の取り付け／取り外し作業の前に ........................................... 6-5
６．３．３ CFastカードの取り付け／取り外し .............................................. 6-6
６．３．４ USBケーブルの固定方法 ....................................................... 6-8
６．３．５ DisplayPortケーブルの固定方法 ................................................ 6-11

第７章 リカバリDVDによる出荷状態への復元 ....................... 7-1
７．１ 復元手順の概要 .................................................................... 7-1
７．２ 事前の準備 ........................................................................ 7-2
７．３ システムドライブの出荷状態への復元 ................................................. 7-3
７．３．１ 出荷状態への復元手順......................................................... 7-3
７．３．２ 復元操作時のエラーと対処方法 ................................................. 7-9-2-

第８章 保守操作 ................................................. 8-1
８．１ 概要 .............................................................................. 8-1
８．２ メモリダンプ収集機能 .............................................................. 8-5
８．２．１ メモリダンプに関する各種設定方法 ............................................. 8-7
８．３ 保守操作コマンド .................................................................. 8-9
８．３．１ ログ情報収集コマンド（logsave）.............................................. 8-10
８．３．２ メモリダンプファイル複写コマンド（mdump） .................................. 8-12
８．３．３ RAS情報表示コマンド（getrasinfo） ............................................ 8-14

第９章 トラブルシューティング.................................... 9-1
９．１ トラブル一覧 ...................................................................... 9-1
９．１．１ OS起動前のトラブル .......................................................... 9-1
９．１．２ OS起動後のトラブル .......................................................... 9-2
９．２ 原因調査および対処方法............................................................. 9-3
９．２．１ OS起動前のトラブル .......................................................... 9-3
９．２．２ OS起動後のトラブル .......................................................... 9-6
９．３

STOPエラーコード ................................................................. 9-14

９．４ イベントログ ..................................................................... 9-15
９．５ パフォーマンスモニターによるシステム負荷の確認 .................................... 9-17
９．６ 障害解析情報パーティションのマウント設定 .......................................... 9-21
９．６．１ ［マウント設定確認］メッセージ .............................................. 9-21
９．６．２ 障害解析情報パーティションの確認とマウント設定手順 .......................... 9-22

付録 有寿命部品の取り扱いについて............................... A-1

-3-

図目次
図１－１ 各部の名称（前面観）............................................................. 1-4
図１－２ 各部の名称（背面観）............................................................. 1-5
図１－３ 保守スペース（上面観）.......................................................... 1-10
図１－４ 操作および設置スペース.......................................................... 1-10
図１－５ 外観図（横向き設置）........................................................... 1-11
図１－６ 設置条件（縦向き設置）.......................................................... 1-11
図１－７ ハードウェアの接続 ............................................................ 1-13
図５－１ 外部接点部の出力ピン定義（S5直前に出力がない場合） .............................. 5-16
図５－２ 外部接点部の出力ピン定義（S5直前に出力がある場合） .............................. 5-16
図５－３ 外部接点部の出力ピン定義（S5直前に出力がない場合） .............................. 5-17
図５－４ 外部接点部の出力ピン定義（S5直前に出力がある場合） .............................. 5-17
図６－１ 各部品の種類と取り付け位置....................................................... 6-4
図６－２ CFastカードの取り付け ............................................................ 6-7
図６－３ 装置前面へのUSBケーブルの固定 ................................................... 6-9
図６－４ 装置背面へのUSBケーブルの固定 .................................................. 6-10
図６－５ DisplayPortケーブルの固定 ........................................................ 6-12

-4-

表目次
表１－１ 各部の役割 ...................................................................... 1-6
表１－２ 装置寸法、保守スペース、操作および設置スペース .................................. 1-10
表４－１ Windows® Embedded Standard 7とWindows 7との機能比較一覧 .......................... 4-2
表４－２ この装置に搭載するフィルタ機能 ................................................... 4-2
表４－３ ewfmgrコマンド仕様 .............................................................. 4-5
表４－４ fbwfmgrコマンド仕様.............................................................. 4-9
表４－５ EWFとFBWFの機能比較一覧 ...................................................... 4-10
表４－６ レジストリフィルタ設定仕様...................................................... 4-12
表４－７ 定義済みレジストリフィルタ設定一覧 .............................................. 4-13
表５－１ 時計機構仕様 ................................................................... 5-10
表６－１ 保守サービス対象範囲および保守期間 ............................................... 6-2
表８－１ メモリダンプを収集する要因一覧 ................................................... 8-5
表８－２ 保守操作コマンド一覧............................................................. 8-9
表８－３

logsaveが収集する情報 ........................................................... 8-10

表８－４

logsaveのエラーメッセージ ....................................................... 8-11

表８－５

mdumpのエラーメッセージ ....................................................... 8-13

表８－６ getrasinfoコマンドが表示する情報 .................................................. 8-14
表８－７ getrasinfoのエラーメッセージ...................................................... 8-19
表９－１ STOPエラーコード一覧 ........................................................... 9-14
表９－２ この装置固有のイベントログ一覧 .................................................. 9-16
表９－３ 性能に関わるパフォーマンスカウンター一覧 ........................................ 9-19
表９－４ 障害解析情報と格納先フォルダー .................................................. 9-21

-5-

このページは白紙です。

第１章

第１章
１．１

お使いになる前にお使いになる前に適用

このマニュアルは、日立産業用コンピュータHF-W100Eを操作する人（オペレーター）の日常運用にあたり必要となる各種装置の操作、調整についての記述およびOSに関するセットアップ手順について記述したものです。
梱包を解いたら、「納入品構成表」にあるものがすべて揃っていること、納入品に損傷がないことを確認してください。万一、不足や損傷などの問題があるときは、弊社担当営業まで連絡してください。
また、RAS機能の詳細については、以下のマニュアルを参照してください。
・日立産業用コンピュータ HF-W100E RAS機能マニュアル（マニュアル番号 WIN-3-0095）

１．２

オペレーターの役割

この装置を長い間安定して利用していただくためには、以下の事項について配慮してください。
（１）この装置の特性への配慮
・「注意事項 １．装置について」を参照し、この装置の特性について配慮してください。

・

このマニュアルに記載した事項は、取り扱い上の基本ですので、必ずお守りください。

・

取り扱い、清掃などの詳細については、各章を参照してください。

（２）この装置の保全運用にあたっては、以下の事項について配慮してください。
・

ファイルのバックアップ「注意事項 ４．mSATA SSDについて（２）ファイルのバックアップについて」を参照してください。
・

電源ケーブル、電源の遮断「注意事項 １．装置について（４）電源について」を参照してください。
（３）この装置の点検・点検については「６．１ 定期点検」を参照してください。

1-1

第１章

お使いになる前に

１．３

作業の流れ

以下にこの装置の電源を入れるまでの作業フローを示します。

開梱装置を設置する「１．５ 装置の設置」を参照してください。

周辺機器を接続する「１．６ ハードウェアの接続」を参照してください。

装置の電源を入れる「２．１ 電源を入れる前に」を参照してください。

1-2

第１章

１．４

お使いになる前に

各部の名称と役割

警

告

この装置について（危険電圧）故障による死亡または重傷の恐れがあるため、この装置およびオプションACアダプターの分解および改造を行わないでください。

通知● この装置およびCFastカードの故障の原因となりますので、CFastカードの活線挿抜は絶対に行わないでください。
● USBポートを使用するときには、USBコネクタの挿入方向を確認してゆっくり挿入してください。誤って挿入するとUSBポート損傷の原因となります。
● 動作中のアプリケーションへの影響がありますので、オンライン運転中（システム稼働中）に
USB機器の挿抜をしないでください。
● 外付けDVDドライブなどからのディスク（CD、DVD）の挿入やアクセスによって、システム負荷が上昇し、動作中のアプリケーションに影響を与えることがありますので、オンライン運転中（システム稼働中）はディスクの挿入やアクセスを行わないでください。

1-3

第１章

お使いになる前に●表示・操作部の説明（１）前面観

50mm

119mm

192mm
220mm

電源スイッチ
DC電源コネクタ
アース端子

CFastカードスロット

電源ランプ
アラームランプ

DVI-Iポート

前面USB3.0ポート
前面USB2.0ポート
通信速度ランプ
ACT/LINKランプ

LANポート:
1000BASE-T/100BASE-TX/10BASE-T
・左側：LAN A（Ethernet）（*1）
・中央：LAN B（EtherCAT）（*1）
・右側：LAN C（EtherCAT）（*1）（*1）上記はソフトウェアPLCがインストールされている装置で初期設定されている、各LANポートの
Ethernet、EtherCATの設定仕様になります。（「５．１ 装置仕様（２）OSプレインストールモ
デル仕様」参照）
Ethernet、EtherCATの設定は、ユーザーが自由に変更することができます。
また、ソフトウェアPLCがインストールされていない場合は、初期値はすべてのLANポートで
Ethernetになります。

図１－１ 各部の名称（前面観）

1-4

第１章

お使いになる前に（２）背面観外部汎用入出力ポート

DisplayPort（*2）

シリアルポート（COM）
背面USB2.0ポート（*2）DisplayPortに接続されているディスプレイの電源を切った場合、そのディスプレイは検出されなくなります。

図１－２ 各部の名称（背面観）

1-5

第１章

お使いになる前に

表１－１ 各部の役割（1/2）
名称
電源スイッチ
電源ランプ（役割スイッチを押すと電源が入ります。スイッチを4秒以上押すと、電源が切れスタンバイ状態となります（緊急時用）。
）
ランプ表示
緑点灯
装置が動作中橙点灯
スタンバイ状態
消灯
主電源OFF状態

状態

アラームランプ（ALARM）
ランプ表示
状態
赤点灯
異常検出
・RASソフトウェアによる異常消灯
異常未検出
DC電源コネクタ

シリアルポート（COM）（9ピン：RS-232/485/422）

外部汎用入出力ポート（25ピン：GPIO）
DVI-Iポート（*）
DisplayPort

・入力電圧 DC12～24V ＋30%／-20％。
・ユーザー準備のDC電源を接続します（「１．６ ハードウェアの接続」
参照）。
・オプションACアダプターを接続します。オプションACアダプターでAC
入力100～240V ±10%をサポート（ワイドレンジ入力対応）します。
モデムなどシリアルインターフェースを使用する機器を接続します（「５．５．１ コネクタ仕様」参照）。
RS-232/485/422の設定変更方法は「５．２ シリアルポートの設定」を参照してください。
外部汎用入出力接続用コネクタです（「５．５．１ コネクタ仕様」参照）。
ディスプレイのデジタルインターフェースからケーブルを接続します（「５．５．１ コネクタ仕様」参照）。
ディスプレイのデジタルインターフェースからケーブルを接続します（「５．５．１ コネクタ仕様」参照）。
USBインターフェースを使用する機器を接続します。

USBポート（USB2.0/USB3.0）（*）変換コネクタやDVI-AケーブルによりアナログVGAの出力が可能です。変換コネクタ、DVI-Aケーブ
ルは、ユーザーが準備してください。

1-6

第１章

お使いになる前に

表１－１ 各部の役割（2/2）
名称
LANポート（1000BASE-T/100BASE-TX/
10BASE-T）

役割
LANケーブルを接続します（「５．５．１ コネクタ仕様」参照）。
● オンボードLAN
ACT/LINKランプ
通信速度ランプ

ACT/LINKランプ
ランプ表示
状態
緑点灯
リンクが確立している。
装置と接続先ともに給電されていて、ツイストペアイー
サネットケーブルの接続が良好な状態。
消灯
リンクが確立していない。
・装置が物理的にネットワークへ接続されていない。
・スイッチングハブに給電されていない。
・ツイストペアイーサネットケーブルの接続状態が良好でない。
・ドライバの設定に問題がある。
緑点滅
ネットワークデータを送信または受信中。
点滅周期はネットワークトラフィック量で変化する。
通信速度ランプ
ランプ表示
状態
橙点灯
1000Mbpsで動作中。
緑点灯
100Mbpsで動作中。
消灯
10Mbpsで動作中。または、リンクが確立していない。

【留意事項】
USB機器については、「注意事項 ５．USB機器について」を参照してください。

1-7

第１章

お使いになる前に

１．５

装置の設置

１．５．１

環境条件

注

意

この装置を高温で使用および保管する場合、直接素手で触らないように注意してください。
装置が高温になるため、やけどをする恐れがあります。

この装置を使用する際には下表に示す環境条件を満たしてください。
項目
周囲温度（動作時）条件
標高1000m以下：0～55℃（1000BASE-T使用時は0～50℃）
標高1000mを超え2000m以下：0～45℃※オプションACアダプター使用時：0～40℃
周囲温度（保存時）－10～70℃
温度勾配±15K/h以下
湿度10～90%RH（結露しないこと）※オプションACアダプター使用時：20～80%RH
じんあい（*1）
特にひどくないこと（0.3mg/m3以下（JEITA IT-1004A Class B））
腐食性ガス
腐食性ガスが少ない環境（JEITA IT-1004A Class B）※オプションACアダプター使用時：なきこと（JEITA IT-1004A Class A）
耐振動
10-57Hz/片振幅0.375mm、57-500Hz/49m/s2
耐衝撃
980m/s2
電源電圧
DC12～24V +30%／-20%※オプションACアダプター使用時：AC入力100～240V ±10%をサポート（ワイドレンジ入力対応）
電源周波数（*2）
50/60Hz±3Hz
電源ノイズ（*2）
2.0kV（ファストトランジェント／バースト波）
静電気ノイズ接触放電
4kV（気中：8kV）
絶縁抵抗（*2）
DC500V、5MΩ
絶縁耐圧（*2）
AC1.5kV、1分間瞬時停電（*2）
20ms以下高度
標高2,000m以下（*1）導電性粉じんなどが浮遊する環境では使用できません。
（*2）オプションACアダプター使用時【留意事項】
環境条件については、「注意事項 １．装置について（５）設置環境」を参照してください。

1-8

第１章

１．５．２

お使いになる前に

設置条件

警

告

● 感電や機器故障の原因となります。オプションACアダプターと電源ケーブル以外を使用する場合
は、ユーザー自身で使用する入力電圧に対応したACアダプターや電源ケーブルなどを事前に十分に動作検証を実施し使用してください。
● 感電や機器故障の原因となります。オプションACアダプターに添付される電源ケーブルの定格
は、AC125Vです。
AC125Vを超える電圧でACアダプターを使用する場合は、使用する入力電圧に対応した電源ケー
ブルをユーザー自身が準備し、事前に十分に動作検証を実施してから使用してください。
● 火災および感電の恐れがあります。電源ケーブルのプラグをコンセントに接続する際は、必ずアー
ス端子（接地極）が接地されたコンセントを使用してください。また、あわせて漏電ブレーカを設置してください。
● 感電や機器故障の原因となります。接地極のない2極差し込みプラグは使用しないでください。
● 感電や機器故障の原因となります。ユーザーにおいてDC電源を準備する場合には、必ずこの装置のアース端子をアース（接地）接続して使用してください。

通知● 輸送や運搬時の梱包には納入時の梱包材を使用してください。これ以外の梱包材を使用した場合、装置を損傷することがあります。
● 破損またはつぶれた梱包材は、輸送や運搬には使用しないでください。装置を損傷することがあります。

【留意事項】
設置条件については、「注意事項 １．装置について（５）設置環境」を参照してください。

1-9

第１章

お使いになる前に

表１－２ 装置寸法、保守スペース、操作および設置スペース

保守スペース（mm）

寸法（mm）

操作および設置スペース（mm）

高さ

幅

奥行き

前面側

背面側

左側

右側

前面側

背面側

左側

右側

50

192

119

200

200

200

200

100

100

50

50

・操作および設置時は、図１－４のスペースを確保してください。
・この装置は自然空冷となっていますので風路を妨げないように注意してください。特に前面100mm、背面100mm以内に障害物を置かないでください（前面、背面はケーブルコネクタ引き出し空間を含む）。

200

200

200

前面

背面

200

図１－３ 保守スペース（上面観）
50

100

50

前面
前面

50
背面
前面

100
横向き設置（上面観）

横向き設置（前面観）

図１－４ 操作および設置スペース

1-10

第１章

お使いになる前に（ａ）横向き設置

図１－５ 外観図（横向き設置）（ｂ）縦向き設置

注意● この装置を縦向きで使用する場合は、必ず装置と縦向き設置金具をねじ止めして、設置してください。ねじ止めしないで使用した場合、装置が転倒・落下し、けがをする恐れがあります。
● 取り付け作業が確実に行われたかどうか十分に確認してください。
取り付け不良やねじの緩みなどがあると装置が落下してけがをする恐れがあります。

上記の固定穴4か所をねじ止めしてください。
添付の装置固定ねじ（M4ねじ）を使用し、固定してください。

縦向き設置金具（ユーザー準備）の材質は、鋼材として板厚2mm以上のものを使用してください。
図１－６ 設置条件（縦向き設置）【留意事項】
装置を筐体などに設置するときの装置に加わる振動、衝撃は、装置の仕様値内（１．５．１項参照）に入るように設置してください。

1-11

第１章

お使いになる前に

１．６

ハードウェアの接続

通知● この装置に接続されているケーブルの近くにインターフェースケーブルなど（他のパソコンなどの機器ケーブル）を配線しないでください。装置の故障および誤動作の原因となります。
● インターフェースケーブルの挿抜は、この装置と相手機器の電源が入っている状態で行わないでください。電源電圧のショートなどによる障害の原因となります。
この装置の電源が入っている状態でインターフェースケーブルが外れた場合は、OSをシャットダ
ウンし、DC電源コネクタから電源ケーブルを抜いてください。OSをシャットダウンせずにいきな
りDC電源コネクタから電源ケーブルを抜くと、ファイルの内容を破壊する恐れがあります。
● 外部汎用入出力用のケーブルは、必ず外部汎用入出力のポートに接続してください。このケーブルを、誤って他のポートに接続しますと故障の原因となります。

ハードウェアの接続に際しましては、事前にこのマニュアルの「安全にお取り扱いいただくために」をよくお読みになり、十分理解したうえで行ってください。

1-12

第１章

お使いになる前に

図１－７接続例を参考にハードウェアを接続してください。
オプションACアダプターと添付の電源ケーブルを使用する場合は、装置にディスプレイやキーボー
ド、マウスを接続した後に、電源ケーブルのプラグをコンセントに差し込んでください。
もし、オプションACアダプターと添付の電源ケーブルを使用しないで、ユーザーが独自にDC電源や電源ケーブルなどを準備する場合は、装置にディスプレイやキーボード、マウスを接続した後に必ず装置のアース端子にアース線を接続してからDC電源を入れてください。
電源ケーブル（ACアダプター添付）
またはユーザー準備の電源
ACアダプター（オプション）
ケーブル
またはユーザー準備のDC電源
アース端子

USB3.0ポート（*2）（*3）
ディスプレイ
電源ケーブルディスプレイ（*1）

アース線

ディスプレイインターフェースケーブル

キーボードインターフェースケーブル（*2）

USB2.0ポート（*2）（*3）

マウスインターフェースケーブル（*2）

キーボード

マウス
図１－７ ハードウェアの接続

アース端子へ接続※ユーザー準備の
DC電源を使用する場合は、必ず接続してください。

（*1）操作部の名称、操作方法、および調整方法は、使用するディスプレイに添付されている取扱説明書を参照してください。
（*2）各々の接続ケーブル長は、「５．５．３ 外部インターフェースケーブル長規定」の外部インター
フェースケーブル長規定を参照してください。また、マウスおよびキーボードインターフェースケー
ブルはこの装置に直結し、延長ケーブルは使用しないでください。延長ケーブルを使用した場合、正常に動作しない恐れがあります。
（*3）コネクタの向きに注意して接続してください。また、USBポートは規格上コネクタのロック機構がな
いため、USBケーブルへの不用意な接触でコネクタが抜けてしまう可能性があります。装置に設置する際に必要に応じてケーブルを固定（「６．３．４ USBケーブルの固定方法」参照）して使用してください。
（注）VCCI、FCCに適合するためには、この装置に接続するすべてのインターフェースケーブル（ディスプレイインターフェースケーブル、キーボードインターフェースケーブル、マウスインターフェース
ケーブル）に対してシールドケーブルを使用してください。

1-13

第１章

●

お使いになる前に

電源コンセント接続（オプションACアダプター使用時）
接地極が接地されたコンセント（*）に、オプションACアダプターに添付されている電源ケーブルのプラグをしっかりと差し込んでください。

電源ケーブルは必ず接地極付き2極
差し込みプラグを使用してください。

（*）やむを得ず接地極が接地されていないコンセントを使用するときは、3極-2極変換アダプターを使用してアダプターから出ている緑色のアース線を必ず電源コンセントのアースに接続してください。なお、3極-2極変換アダプターは、ユーザー自身で動作検証を実施したものを使用してください。

【留意事項】
オプションACアダプターに添付されている電源ケーブルの定格は、AC125Vです。
AC125Vを超える電圧でACアダプターを使用する場合は、使用する入力電圧に対応した電源ケーブル
をユーザー自身が準備し、事前に十分に動作検証を実施してから使用してください。

1-14

第１章

●

お使いになる前に

DC電源コネクタ仕様

警

告

この装置に接続するDC電源や電源ケーブルなどをユーザーが独自に準備した場合は、仕様範囲を超えて使用しないでください。火災などの原因になります。

DC電源コネクタにユーザーが準備したDC電源を接続する場合は、下記仕様を基にユーザーにおいて十分な動作検証を実施してください。
・DC電源コネクタ仕様

4

3

2

1

ピン番号
1
2
3
4

信号名
GND
GND
12～24V
12～24V

定格入力電圧：DC 12～24V
入力電圧範囲：DC 10.8～33.6V（定格入力電圧-20%／+30%の範囲）
電源容量：12V5A以下、24V5A以下・接続ケーブル仕様（推奨）
部品名
ハウジング
コンタクト

ケーブル

型式
9357-045557-04R
4256T2-LF（AWG18-24）5556（AWG18-24）

メーカ名
ALEX
MOLEX
ALEX
MOLEX

－

－

・電源立ち上がり時間
電圧2-30ms
12V

時間

1-15

備考
使用するハウジングとコンタクトのメーカは統一してください。
以下の条件を満たすケーブルを使用
してください。
ケーブル太さ：AWG18～24
UL規格：UL1571
難燃性：VW-1

このページは白紙です。

第２章

第２章
２．１

操作

操作

電源を入れる前に

警

告

この装置の設置スペースを確保しないと装置内の温度が上昇して火災や故障の原因となります。設置ス
ペースを確保してください（「１．５．２

設置条件」参照）。

【留意事項】
電源を入れる際は、以下の注意事項を参照してください。
・「注意事項 １．装置について（２）接続ケーブルについて」
・「注意事項 １．装置について（４）電源について」
・「注意事項 １．装置について（５）設置環境」

2-1

第２章

操作

２．２

装置の立ち上げ以下の操作によって、装置を立ち上げることができます。

【初めて装置を立ち上げる場合】①

ディスプレイの電源を入れてください。

②

オプションACアダプターと添付の電源ケーブルを使用する場合は、この装置と接続した後、ACアダプター添付の電源ケーブルのプラグをコンセントに接続してください。
オプションACアダプターと添付の電源ケーブルを使用しない場合は、ユーザーが独自にDC電源や電源ケーブルなどを準備し、この装置と接続した後、電源ケーブルのプラグをコンセントに接続してください。
電源ケーブルのプラグがコンセントに接続されると、装置の電源が入り電源ランプ（）が緑に点灯します。
③「３．１ 初めて電源を投入した際のセットアップ手順」に従い、装置のセットアップを実施してください（この作業は、装置を購入してから初回立ち上げ時にだけ行う必要があります）。

【2回目以降、装置を立ち上げる場合】
シャットダウン後の手順により立ち上げ操作が異なりますので、下記①、②どちらかの操作で装置を立ち上げてください。
①

主電源OFF状態（電源ランプが消灯）の場合は、「【初めて装置を立ち上げる場合】②」の操作を行い装置を立ち上げてください。

②

スタンバイ状態（電源ランプが橙点灯）の場合は、この装置の電源スイッチ（「１．４ 各部の名称と役割」参照）を押して装置を立ち上げてください。

③①、②どちらかの操作を行うと、電源が入り電源ランプ（）が緑に点灯します。

以上の操作後、装置が自動的にサインイン画面までの立ち上げ処理をします。
なお、LANを使用した電源制御については、「２．６ LANを使用した電源制御方法」を参照してくだ
さい。

2-2

第２章

２．３

操作

装置の停止

この装置を停止する場合は、この装置を使用中のユーザーがいないこと、バックグラウンド実行プログ
ラムがないことを確認してから以下の処理をします。
・アプリケーションプログラムの停止
・OSの停止アプリケーションプログラムの具体的な停止方法は、ソフトウェアによって異なりますので、各ソフト
ウェアのマニュアルを参照してください。

＜OSがWindows® Embedded Standard 7の場合＞
OSを停止するには、画面左下の［スタート］ボタンをクリックし、［シャットダウン］ボタンをクリックしてください。OSのシャットダウン後、自動的に装置の電源が切れ、補助電源だけが入っている状態（スタンバイ状態）になります（このとき、電源ランプは橙点灯しています）。

＜OSがWindows® 10 IoT Enterpriseの場合＞
OSを停止するには、画面左下の［スタート］ボタンをクリックし、スタートメニューを開いてください。次にスタートメニューにて［電源］をクリックし、［シャットダウン］をクリックしてください。
OSのシャットダウン後、自動的に装置の電源が切れ、補助電源だけが入っている状態（スタンバイ状態）になります（このとき、電源ランプは橙点灯しています）。

なお、通常の停止プロセスを実行できない場合（システムロックなどでシャットダウン要求が受け付けられない場合）は、この装置の電源スイッチを4秒以上押してください。電源が切れ、スタンバイ状態になります。電源スイッチを4秒以上押して電源を切った場合、次回起動時にLAN経由では電源が入りませんので、緊急時以外はこの操作を行わないでください（「２．６LANを使用した電源制御方法」

参照）。メモリダンプを収集する方法は「８．２ メモリダンプ収集機能」を参照してください。

2-3

第２章

操作

２．４

電源遮断

① この装置が停止していることを確認してください（「２．３ 装置の停止」参照）。
② オプションACアダプターの電源ケーブルのプラグをコンセントから抜いてください。または、装置のDC電源コネクタから直接、電源ケーブルを抜いてください。

２．５

非常遮断

警

告

万一、発煙・異臭などがあった場合は、電源遮断を行った後、お買い求め先または保守員に連絡してください。故障状態のままお使いになると火災や感電の原因となります。

通知● 非常遮断（OSのシャットダウン処理を行わずにDC電源コネクタから電源ケーブルを抜いたり、オプションACアダプターの電源ケーブルをコンセントから抜いたり、ブレーカを切ったりすること）をすると、OSやアプリケーションが正常に動作しなくなったり、保存データの安全性に問題が生じたりすることがあります。何らかの異常が発生し緊急に遮断しなければならないとき以外
は、絶対に実施しないでください。
● 電源の供給元で電源を遮断した場合、システムを自動で復旧できないことがありますので、注意してください。

以下の場合には、電源の供給元で電源を遮断してください。
・この装置が異常で、緊急に電源を遮断する場合（異臭が発生している場合など）
・何らかの異常によって、装置を停止できなくなった場合
・過電流や異常加熱により繰り返し電源が切れたり、補助電源だけが入っている状態になる場合

また、以下の場合には装置のDC電源コネクタから電源ケーブルを抜くか、オプションACアダプターの電源ケーブルのプラグをコンセントから抜くか、電源の供給元で電源を遮断してください。
・温度異常時、装置保護のため自動的に電源が切れ、補助電源だけが入っている状態になった場合
は、OS立ち上げ後に、OS自動シャットダウン後、電源が切れます（RASソフトウェアがインストールされている場合のみ）。

2-4

第２章

２．６

操作

LANを使用した電源制御方法

この装置は、LANを使用した遠隔操作によって電源をONにすることができます。
この節では、LANを使用して装置の電源をONにするWOL（Wake on LAN）機能について説明します。
ここで電源ONとは電源ランプ（）がスタンバイ状態（橙点灯）でMagic Packet™フレームをLANイン

ターフェースに対して送信することで、装置を起動することを言います。
なお、出荷時の初期状態ではWOL機能は無効の設定になっています。上記の機能を使用する場合は「２．６．１ WOL（Wake on LAN）機能の有効化」の①～③までを実行し、WOL機能を有効化したう
えで以降の手順を実施してください。
【留意事項】
ネットワークについては、「注意事項 ２．ネットワークについて」を参照してください。

２．６．１

WOL（Wake on LAN）機能の有効化

Magic Packet™フレームを受信した際に、WOLを行うかどうかの設定は以下の手順で行います。出荷時の初期状態では、WOL機能は無効の設定になっています。
（画像イメージはWindows® Embedded Standard 7の例ですが、他のOSも同様です。）①「２．７ LANインターフェースの設定方法」の「●ネットワーク転送速度の設定方法」の①～⑤までを実行してください。
②［電力管理］タブをクリックし、WOLを行う場合は［Wake on LAN］の［電源オフ状態からのWake On Magic Packet］チェックボックスをオンにしてください。

③［OK］ボタンをクリックした後、システムを再起動してください。

2-5

第２章

操作

２．６．２
①

LANを使用した電源ON方法

この装置の電源を入れて起動させてください。装置を起動させた後、必ずシャットダウン処理で電源をOFFにしてください。電源OFF後は、装置のDC電源コネクタから電源ケーブルを抜いたりしな
いでください。

②

装置の内蔵LANアダプターにMagic Packet™フレームを送信します。内蔵LANがMagic Packet™を受信すると装置の電源がONになり、電源ランプ（）が緑点灯します。

LANを使用して装置を起動する（WOLを使用する）には、一度装置を起動し、必ずシャットダウン
処理で電源をOFFにしてください。
装置に内蔵のLANアダプターは、WfM 2.0（*1）に準拠していて、Magic Packet™技術（*2）をサ
ポートしています。これによって、内蔵LANアダプターからMagic Packet™フレーム（*2）と呼ばれる
特定の情報パケットを受信することで装置の電源がONになります。
Magic Packet™フレームの送信プログラムは装置には添付されていませんので、市販のMagic Packet™
フレーム送信ソフトウェアを使用してください。
（*1）Wired for Management（WfM）は、Intel Corporationが提唱しているネットワーク上のパソコンを管理するためのハードウェア仕様に関するガイドラインです。
（*2）Magic Packet™技術はAdvanced Micro Devices, Inc.が開発したネットワーク上のコンピュータ
を、遠隔操作で起動する技術です。

【留意事項】
・Magic Packet™フレームは、必ず装置の内蔵LANアダプターに対して送信してください（接続位置につきましては、「１．４ 各部の名称と役割」を参照してください）。
・電源スイッチを4秒以上押して電源をOFFにした状態からは、WOLは使用できません。電源スイッ
チを4秒以上押して電源をOFFにした場合には、電源スイッチを押して装置を起動させた後、シャットダウン処理で再度電源をOFFにしてください。

2-6

第２章

操作

＜Magic Packet™フレームの内容＞
Magic Packet™フレームは、SOURCE ADDRESS、DESTINATION ADDRESS（受信側のMACアドレスまたはBROADCAST ADDRESSを含むMULTICAST ADDRESS）、CRCなど、使用しているLANの基本的な条件を満たしている必要があります。Magic Packet™フレームのデータは、ノードのMACアドレスを16回繰り返すことによって構成されます。このシーケンスは、パケット内のどこに位置していてもかまいませんが、必ず同期化ストリームの後に続いていなければなりません。同期化ストリームは、6バイ
トの0xFFとして定義されます。16回繰り返されるMACアドレスが起動対象の装置のアドレスと合致していれば、デバイスは、BROADCASTフレームも受信します。
以下にMagic Packet™フレームを示します。

DA

SA 任意のデータ

Source Address
Destination Address

FF…FF

Adr

…

Adr

Adr 任意のデータ CRC

MACアドレスを16回繰り返します。
同期化ストリーム（6バイトの0xFF）

2-7

第２章

操作

２．７

LANインターフェースの設定方法

この装置は、1000BASE-T/100BASE-TX/10BASE-TのLANポートを3ポート搭載しています。LANポート
コネクタ（1000BASE-T/100BASE-TX/10BASE-T）の実装位置は、「１．４ 各部の名称と役割」を参照
してください。

【留意事項】
ネットワークについては、「注意事項 ２．ネットワークについて」を参照してください。

●

ネットワーク転送速度または転送モード自動認識機能について
LANポートは、ネットワーク転送速度または転送モードを自動的に認識するオートネゴシエーション
機能を持っています。通常はこのオートネゴシエーション設定で使用してください（WOL機能を使用する場合は、オートネゴシエーション設定にしてください。なお、速度を1000Mbps（オートネゴ
シエーション）固定にしますと、WOL機能は使用できません）。
また、接続されるハブとの相性によってはオートネゴシエーション機能が正常に動作しないで、他の端末との通信に悪影響を及ぼす可能性があります。
オートネゴシエーション機能が正常に動作しない場合には、LANインターフェースを下記のように設定してください。
LAN設定仕様（*）
デュプレックス
10Mbps／半二重
10Mbps
半二重通信（Half Duplex）
10Mbps／全二重
10Mbps
全二重通信（Full Duplex）
100Mbps／半二重
100Mbps
半二重通信（Half Duplex）
100Mbps／全二重
100Mbps
全二重通信（Full Duplex）
自動交渉または
1000Mbps
1000Mbps（1.0Gbps）
全二重通信（Full Duplex）（*）使用しているOSおよびLANポートによって表示が異なります。
ハブ側仕様

速度

2-8

第２章

●

操作

ネットワーク転送速度の設定方法（画像イメージはWindows® Embedded Standard 7の例ですが、他のOSも同様です。）① コンピュータの管理者アカウントでログオンしてください。
② ［スタート］ボタンをクリックし、［コントロールパネル］をクリックします。
（Windows® 10では［スタート］ボタンを右クリックし、表示されるメニューから［コントロー
ルパネル］をクリックします。）③ ［コントロールパネル］画面が表示されますので、［システムとセキュリティ］をクリックします。
④ ［システム］アイコンをクリックし、［デバイスマネージャー］ボタンをクリックします。

⑤ ［表示］メニューから［デバイス(接続別)］を選択してください。

2-9

第２章

操作

⑥ ［ACPI x64-based PC］－［Microsoft ACPI-Compliant System］－［PCIバス］を開いてください。

2-10

第２章

操作

⑦ 以下を参照し、設定を変更したいネットワークアダプターをダブルクリックし、［Network
Connectionのプロパティ］を表示させてください。
また、下図は一例です。ネットワークアダプターの表示名は、装置によって異なりますので注意
してください。
＜内蔵LAN（LAN A）の設定を変更する場合＞［Intel(R) Atom(TM)/Celeron(R)/Pentium(R) Processor PCI Express – Root Port1 – 0F48］をクリック
し、その下に表示されるネットワークアダプター（下図ではIntel(R) I210 Gigabit Network
Connection#3（*））をダブルクリックしてください。
＜内蔵LAN（LAN B）の設定を変更する場合＞［Intel(R) Atom(TM)/Celeron(R)/Pentium(R) Processor PCI Express – Root Port2 – 0F4A］をクリック
し、その下に表示されるネットワークアダプター（下図ではIntel(R) I210 Gigabit Network
Connection#2（*））をダブルクリックしてください。
＜内蔵LAN（LAN C）の設定を変更する場合＞［Intel(R) Atom(TM)/Celeron(R)/Pentium(R) Processor PCI Express – Root Port3 – 0F4C］をクリック
し、その下に表示されるネットワークアダプター（下図ではIntel(R) I210 Gigabit Network Connection（*））をダブルクリックしてください。

（*）
（*）
（*）

（*）ネットワークアダプターの表示名は、装置によって異なります。

2-11

第２章

操作

⑧ ［リンク速度］タブをクリックしてください。

⑨ ［速度とデュプレックス］のプルダウンメニューから、設定する転送速度／転送モードを選択してください。
・オートネゴシエーション（Auto Negotiation）：オートネゴシエーション設定
・10Mbps 半二重通信（10Mbps Half Duplex）：10Mbps／半二重設定
・10Mbps 全二重通信（10Mbps Full Duplex）：10Mbps／全二重設定
・100Mbps 半二重通信（100Mbps Half Duplex）：100Mbps／半二重設定
・100Mbps 全二重通信（100Mbps Full Duplex）：100Mbps／全二重設定
・1.0Gbps 全二重通信（1.0Gbps Full Duplex）：1.0Gbps／全二重設定

2-12

第２章

操作

転送速度／転送モードを設定する必要がない場合は、プルダウンメニュー最上段の［オートネゴ
シエーション］を選択し、オートネゴシエーション設定にしてください。

⑩ ［OK］ボタンをクリックしてください。
⑪ ［デバイスマネージャー］画面を閉じてください。

【留意事項】
ネットワークについては、「注意事項 ２．ネットワークについて」を参照してください。

2-13

第２章

操作

＜1000Mbpsのリンクが安定しない場合＞
接続するハブの種類によっては、1000Mbpsの速度でリンクが安定しない場合があります。
1000Mbpsの速度でネットワークを使用する場合は、ハブとの接続検証を事前に実施してください。
また、1000Mbpsでリンクが安定しない場合、以下の方法でリンクが安定することがあります。
・20m以上、100m未満のケーブルで接続する（UTPカテゴリ5e以上を使用してください）。
・マスタースレーブモードの設定をマスター固定にする（1000Mbps設定時だけ有効）。
マスタースレーブモードの設定をマスター固定にする方法は以下のとおりです。ただし、ハブの種類
によってはリンクしなくなる場合があります。その場合は、［自動検出 (Auto Detect) ］に戻してください。

①「２．７ LANインターフェースの設定方法」の「● ネットワーク転送速度の設定方法」の①～⑤までを実行してください。

②［詳細設定］タブをクリックし、［設定］の［ギガビット マスター スレーブ モード］を選択
してください。

③［値］プルダウンメニューから［マスター モードの強制］を選択してください。

④［OK］ボタンをクリックした後、装置を再起動してください。

2-14

第２章

●

操作

OS起動時にリンクが切断されるログが記録される点について
Windows®起動時、イベントログに下記の警告が表示されることがあります。この警告は、Windows®起動時のLANドライバ初期化処理によって記録されているもので、システム動作上問題はありません。

イベントID
ソース
27
e1rexpress

種類
警告

分類
なし

説明
Intel(R) I210 Gigabit Network Connection（*1）
Network link is disconnected.（*2）（*1）LANアダプターによって表示名称が異なります。
（*2）OSによって表示内容は異なります。
なお、下記の手順でLANアダプターの設定を変更することで、この警告をイベントログに表示させな
いようにできます。
ただし、この設定を行うと、システム稼働中のLAN接続・切断のログも記録されないため、不具合発
生時の解析が困難になる可能性がありますので注意してください。
（画像イメージはWindows® Embedded Standard 7の例ですが、他のOSも同様です。）① 「２．７ LANインターフェースの設定方法」の「●ネットワーク転送速度の設定方法」の①～⑤までを実行してください。
② ［詳細設定］タブをクリックし、［リンクステートイベントのログ］を選択し、［値］プルダウ
ンメニューから、［無効］を選択してください。

2-15

第２章

操作

２．８

ビデオ表示画面の設定方法

画面の設定では、色数（画面の同時発色数）、解像度（画面を構成するドット数）、リフレッシュレー
ト（1秒間に画面が更新される回数）、シングルディスプレイとマルチディスプレイの設定が行えます。
（画像イメージはWindows® Embedded Standard 7の例ですが、他のOSも同様です。）【留意事項】
・ビデオ表示画面については、「注意事項 ３．ビデオ表示画面について」を参照してください。
・ビデオ表示画面の設定を変更する場合は、［インテル®HDグラフィックス・コントロール・パネル］で画面設定をしてください。

（１）1画面表示時（シングルディスプレイ）の画面設定方法
1台のディスプレイを接続している場合は、以下の手順で画面設定をしてください。
①

デスクトップ上で右クリックし、表示されるメニューから［グラフィックス・プロパティー］をクリックしてください。［インテル®HDグラフィックス・コントロール・パネル］画面が表示され
ます。

2-16

第２章

②

［インテル®HDグラフイックス・コントロール・パネル］画面上の［ディスプレイ］をクリック
してください。

③

操作

下図点線内の項目で画面の設定を行ってください。

設定項目
説明
解像度
解像度を選択できます。
リフレッシュ・レート リフレッシュレートを選択できます。

2-17

第２章

操作

【留意事項】
・回転およびスケーリングの設定は、変更しないでください。
・解像度、リフレッシュレートの設定は、「５．１ 装置仕様（５）サポート解像度」に記載の中から設定してください。

④

設定項目を変更したら［適用］ボタンをクリックしてください。なお、解像度またはリフレッシュ
レートを変更した場合、設定変更の確認画面が表示されますので［はい］ボタンをクリックしてください。

【留意事項】
・設定できる解像度には、接続しているディスプレイでサポートしている解像度よりも大きな解像度も含まれています。
・ディスプレイで表示可能な最大解像度を超えた解像度に設定した場合、ディスプレイに画面が表示されなくなります。
・ドライバインストール後は、接続しているディスプレイでサポートしている最大解像度に設定されますので、解像度を変更する場合はそれよりも小さな解像度に設定してください。

2-18

第２章

操作

（２）複数画面表示（マルチディスプレイ）時の画面設定方法
複数台のディスプレイを接続している場合は、同時に表示させるマルチディスプレイ表示が可能です。マルチディスプレイの設定は以下の手順で行ってください。
①「（１）1画面表示時（シングルディスプレイ）の画面設定方法」の①～②の操作を行ってください。

②

下図点線内の［ディスプレイ］をクリックし［マルチ・ディスプレイ］を選択すると、［マルチ・ディスプレイ］の設定画面が表示されますので、マルチディスプレイの設定を行ってください。
「（ａ）クローン・ディスプレイ」、「（ｂ）拡張デスクトップ」の設定方法を参照してください。

【留意事項】
DisplayPortのマルチストリーム機能（デイジーチェーン）は非サポートです。

2-19

第２章

操作

（ａ）クローン・ディスプレイ
複数のディスプレイで同じ画面を表示する設定であり、解像度、色数、リフレッシュレートは共通の設定となります。使用するディスプレイの表示能力（最大解像度、最高リフレッシュレートなど）
を接続前に確認してください。
① ［マルチ・ディスプレイ］の設定画面の［ディスプレイ・モードの選択］から［クローン・ディ
スプレイ］を選択してください。

② 設定項目を変更したら［適用］ボタンをクリックしてください。
設定変更の確認ダイアログボックスが表示されますので、［はい］ボタンをクリックしてくださ
い。

2-20

第２章

操作

（ｂ）拡張デスクトップ
1つの画面を複数のディスプレイで分割して表示する設定であり、解像度、色数、リフレッシュ
レートは独立した設定にできます。タスクバーは主ディスプレイ側だけに表示されます。設定可能な
解像度、色数、リフレッシュレートは、接続されているディスプレイの表示能力に依存します。
① ［マルチ・ディスプレイ］の設定画面の［ディスプレイ・モードの選択］から［拡張デスクトッ
プ］を選択してください。

② 設定項目を変更したら［適用］ボタンをクリックしてください。
設定変更の確認ダイアログボックスが表示されますので、［はい］ボタンをクリックしてくださ
い。

2-21

このページは白紙です。

第３章

第３章
３．１

セットアップセットアップ

初めて電源を投入した際のセットアップ手順

３．１．１

Windows® Embedded Standard 7のセットアップ

この項では、プレインストールされたWindows® Embedded Standard 7のセットアップ手順を示します。
・Windows® Embedded Standard 7の基本項目を設定します。
・RAS機能のセットアップは自動で行われます。
・所要時間は約20分です。

●

セットアップの準備
下記の項目は、セットアップ作業中に必要となる項目です。セットアップ作業を開始する前にあらかじめ決めて（確認して）おいてください。

項目
ライセンス証書内容
この装置本体にライセンス証書が貼り付いていることを確認してくださ
い。

ユーザー名

コンピュータの管理者アカウントのユーザー名
後からコントロールパネルで変更可能です。

パスワード

ユーザー名のパスワード
後からコントロールパネルで変更可能です。

コンピューター名

ネットワークでコンピュータを識別するための名称
・ネットワーク内でコンピュータを識別するための名称です。ネット
ワークで固有な名称にしてください。
後からコントロールパネルで変更可能です。

3-1

第３章

セットアップ●

Windows® Embedded Standard 7のセットアップ手順
以下の手順でWindows® Embedded Standard 7のセットアップを行ってください。
①

外部記憶装置などをこの装置に接続している場合は装置から取り外します。

②

この装置の電源を入れます。
Windowsが起動してセットアップの準備が行われます。
その後、デバイスドライバのインストールが行われていることを示す「Setup is installingdevices. Please wait...」のメッセージが表示されます。
・これらの処理には数分かかることがありますが、そのままお待ちください。
再起動後しばらくすると、Windows® Embedded Standard 7のセットアップ画面が表示されます。

③

表示言語を選択する画面が表示されます。
リストから表示言語を選択した後、［次へ］ボタンをクリックします。例えば、日本語を選択する場合は、リストから“私の言語: 日本語”を選択します。
（注）表示言語を選択した直後から画面に表示される言語が変わりますので注意してください。

表示言語とリスト表記の対応は以下のとおりです（表示順）。

表示言語

リスト表記

英語

My language is English

日本語

私の言語: 日本語

【留意事項】
日本語を選択すると日本語環境用のRASソフトウェアがインストールされますので、後から海外向けに日本語以外の言語に切り替えて使用する可能性がある場合は、英語を選択し、英語版のRASソフトウェアがインストールされるようにしてください。

④

国または地域、時刻と通貨の形式、キーボードレイアウトの設定画面が表示されます。
・③で英語を選択した場合は、そのままの設定で［次へ］ボタンをクリックします。
・③で日本語を選択した場合は、必要に応じて、国または地域、時刻と通貨の形式、キー
ボードレイアウトを設定して［次へ］ボタンをクリックします。このとき、時刻と通貨の形式は、「日本語（日本）」を選択してください。

⑤

ユーザー名の入力画面が表示されます。
・ユーザー名およびコンピューター名を入力して、［次へ］ボタンをクリックします。

3-2

第３章

⑥

セットアップ

パスワードの入力画面が表示されます。
・［パスワードを入力してください］および［パスワードをもう一度入力してください］にパスワードを入力します。
・［パスワードのヒントを入力してください］にパスワードのヒントを入力します。
・［次へ］ボタンをクリックします。

⑦

コンピューターの保護とWindowsの機能の向上が自動的に行われるように設定する画面が表示されます。
・［後で確認します］ボタンをクリックします。

⑧

日付と時刻の設定画面が表示されます。
・タイムゾーンおよび日付と時刻を設定します。
・［次へ］ボタンをクリックします。

【留意事項】
タイムゾーンは、③で選択した表示言語にかかわらず標準で「（UTC）協定世界時」が選択されていますので、この装置を使用する場所に合わせて設定してください。
（例）日本で使用する場合：（UTC+09:00）大阪、札幌、東京⑨［Windows セキュリティ］画面が表示されます。
・［インストール］ボタンをクリックします。

⑩

再度［Windows セキュリティ］画面が表示されますので、同様に［インストール］ボタ
ンをクリックします。

⑪

セットアップが完了後、自動的にログオンし、しばらく待つと自動的に再起動します。

⑫

ログオン画面が表示されますので、パスワードを入力してログオンしてください。

以上で、Windows® Embedded Standard 7のセットアップは終了です。これ以降は「３．２OSセットアップ後の基本設定」に記載の手順に従い、OSの基本設定を実施してください。

3-3

第３章

セットアップ

３．１．２

Windows® 10のセットアップ

この項では、プレインストールされたWindows® 10のセットアップ手順を示します。
・Windows® 10の基本項目を設定します。
・RAS機能のセットアップは自動で行われます。
・所要時間は約20分です。

●

セットアップの準備
下記の項目は、セットアップ作業中に必要となる項目です。セットアップ作業を開始する前にあらかじめ決めて（確認して）おいてください。

項目
ライセンス証書内容
この装置本体にライセンス証書が貼り付いていることを確認してくださ
い。

ユーザー名

コンピュータの管理者アカウントのユーザー名
後からコントロールパネルで変更可能です。

パスワード

ユーザー名のパスワード
後からコントロールパネルで変更可能です。

3-4

第３章

●

セットアップ

Windows® 10のセットアップ手順
以下の手順でWindows® 10のセットアップを行ってください。
①

外部記憶装置などをこの装置に接続している場合は装置から取り外します。

②

この装置の電源を入れます。
Windowsが起動してセットアップの準備が行われます。
その後、デバイスドライバのインストールが行われていることを示す「Setup is installingdevices. Please wait...」のメッセージが表示されます。
・これらの処理には数分かかることがありますが、そのままお待ちください。
・再起動後、セットアップが継続されます。

③［Hi there］画面が表示されます。
使用する言語および設定項目を選択し、［次へ］ボタンをクリックします。
（注）表示言語を選択した直後から画面に表示される言語が変わりますので注意してください。

【留意事項】
・この装置のタイムゾーンの初期設定は「（UTC+09:00）大阪、札幌、東京」としています。
タイムゾーンを変更した場合、この装置のシステム時刻は「（UTC+09:00）大阪、札幌、東京」のタイムゾーンから時差分変更されます。
・日本語を選択すると日本語環境用のRASソフトウェアがインストールされますので、後から海外向けに日本語以外の言語に切り替えて使用する可能性がある場合は、英語を選択し、英語版のRASソフトウェアがインストールされるようにしてください。

④［法的文章をお読みください］画面が表示されます。
・表示内容を確認し、［承諾する］ボタンをクリックします。

⑤［すぐに使い始めることができます］画面が表示されます。
・［カスタマイズ］ボタンをクリックします。
・設定については必要に応じオンまたはオフを選択し、［次へ］ボタンをクリックします。
・再起動後、セットアップが継続されます。

⑥［このPC用のアカウントの作成］画面が表示されます。
・［このPCを使うのはだれですか］にユーザー名を入力します。
・［パスワードの安全性を高めてください］の［パスワードを入力してください］にパス
ワードを入力します。
・［もう一度パスワードを入力してください］にもう一度パスワードを入力します。
・［パスワードのヒント］にパスワードのヒントを入力します。
・［次へ］ボタンをクリックします。

3-5

第３章

セットアップ【留意事項】
パスワードのヒントを入力する際に、稀に日本語が入力できない場合があります。この場合、以下の方法で日本語入力を行ってください。
・入力ポイントを［このPCを使うのはだれですか］に移動し、日本語入力が可能であるか確認してください。日本語入力が可能な場合、入力ポイントを［パスワードのヒント］に移動
し、日本語入力が可能であるか確認してください。
・上記の対応を行っても日本語入力ができない場合は、セットアップ後にパスワードの再設定を行ない、パスワードのヒントを入力してください。

⑦

セットアップが継続されます。

⑧

自動的にサインインした後、「Setup is starting. Please wait. The system will restart
automatically.」とメッセージが表示されますので、そのままお待ちください。
・これらの処理には数分かかることがありますが、そのままお待ちください。
・処理が完了すると再起動します。

⑨

再起動したらセットアップは完了です。この装置にサインインしてください。

以上で、Windows® 10のセットアップは終了です。これ以降は「３．２OSセットアップ後の基本設定」に記載の手順に従い、OSの基本設定を実施してください。

3-6

第３章

３．２

セットアップOSセットアップ後の基本設定

３．２．１

Windows® Embedded Standard 7の基本設定

この項では、プレインストールされたWindows® Embedded Standard 7の基本設定手順を示します。
この手順は、「３．１ 初めて電源を投入した際のセットアップ手順」を参照してOSのセットアップを実施した後に必要に応じて実施してください。

３．２．１．１

基本設定手順の概要

LANインターフェースの設定「２．７ LANインターフェースの設定方法」を参照してください。

ビデオ表示画面の設定「２．８ ビデオ表示画面の設定方法」を参照してください。

自動更新の設定「３．２．１．２ 自動更新の設定」を参照してく
ださい。
・所要時間は約5分です。

表示言語を変更する場合のみ「３．２．１．３
ださい。

表示言語の変更

表示言語の設定」を参照してくInternet Exp1orer 11を使用する場合のみ「３．２．１．４ Internet Explorer 11のセットアップ手順」を参照してください。

Internet Explorer 11のセットアップ

3-7

第３章

セットアップ

３．２．１．２ 自動更新の設定
不具合修正モジュールの自動更新機能は、マイクロソフト社のWebサイトに不具合修正モジュールが公開された場合、それを自動でダウンロードおよびインストールする機能です。
ただし、この機能が動作することによって実行中のプログラムに影響を与えることがあります。また、自動更新した修正モジュールが実行中のプログラムに影響を与える恐れもあります。したがって、システムの運用を開始する前に、この機能は無効にしてください。
以下に自動更新機能を無効にするための設定手順を示します。

① コンピュータの管理者アカウントでログオンしていない場合には、コンピュータの管理者アカウントでログオンします。
② ［スタート］ボタンをクリックし、［コントロールパネル］をクリックします。
③ ［コントロールパネル］画面が表示されますので、［システムとセキュリティ］をク
リックします。
④ 続いてWindows Updateにある［自動更新の有効化または無効化］をクリックします。

3-8

第３章

セットアップ⑤ 更新プログラムをインストールする方法を選択する画面が表示されますので、「更新プ
ログラムを確認しない（推奨されません）」を選択し、［OK］ボタンをクリックします。

⑥ ［システムとセキュリティ］画面の右上の［×］ボタンをクリックします。

3-9

第３章

セットアップ

３．２．１．３ 表示言語の設定
この装置にプレインストールされたWindows® Embedded Standard 7では、Windows®の多言語ユー
ザーインターフェース（MUI）を採用しており、Windows®自体の表示言語を英語、日本語、中国語（簡体字）、韓国語、ポルトガル語、タイ語に設定することができます。

●

表示言語を「英語」または「日本語」に変更したい場合
言語パックがあらかじめインストールされていますので、「（１）表示言語の切り替え」に従い、表示言語の切り替えを実施してください。

●

表示言語を「英語」、「日本語」以外の言語に変更したい場合
言語パックはリカバリDVDの最後のディスクに格納されています。「（２）言語パックのインストール」に従い、言語パックのインストールと表示言語の切り替えを実施してください。

（１）表示言語の切り替え
以下の手順に従い、表示言語を切り替えてください。

①［スタート］ボタンをクリックし、［コントロールパネル］をクリックします。

②［時計、言語、および地域］より［表示言語の変更］を選択すると、［地域と言語］画面が表示されます。

③［形式］タブを選択し、［形式］から表示したい言語をクリックします。

④［場所］タブを選択し、［現在の場所］から表示したい場所をクリックします。

⑤［キーボードと言語］タブを選択し、［表示言語を選んでください］から表示したい言語をクリックします。

⑥［キーボードと言語］タブの［キーボードの変更］をクリックすると［テキスト サービスと入力言語］画面が表示されますので、必要に応じ［既定の言語］、［インストールされている
サービス］から利用したい環境を選択し［OK］ボタンをクリックします。

⑦［地域と言語］画面の設定が完了したら、［OK］ボタンをクリックします。

⑧

表示言語の変更を行うと、［表示言語の変更］ダイアログボックスが表示されます。ログオフ
する場合は、［今すぐログオフ］ボタンをクリック、あとでログオフする場合は、［キャンセル］ボタンをクリックしてください。必要に応じ適宜対応してください。

3-10

第３章

セットアップ（２）言語パックのインストール【留意事項】
言語パックをインストールするには、リカバリDVDおよびUSB接続のDVDドライブが必要です。作業を開始する前に準備してください。

以下の手順に従い、言語パックをインストールしてください。
①

DVDドライブを装置に接続します。

②

OS起動後、リカバリDVD「HITACHI HJ-100E-**** Product Recovery DVD」の最後のディスク（2枚組の場合は2枚目、3枚組の場合は3枚目）をDVDドライブにセットします（下線部は一
例で、ご購入頂いた装置の型式が記載されるため、モデルごとに*の内容が異なります。以降の手順において同様の記載がされている部分に関しては、ご購入頂いた装置の型式に読み替えてください）。

③

コンピュータの管理者アカウントでログオンしていない場合は、コンピュータの管理者アカウ
ントでログオンします。

④［スタート］ボタンをクリックし、［コントロールパネル］をクリックします。

⑤［時計、言語、および地域］をクリックします。

⑥［地域と言語］から［表示言語のインストールまたはアンインストール］をクリックします。

⑦［表示言語のインストールまたはアンインストール］画面が表示されますので、［表示言語のインストール］をクリックします。

⑧［インストール方法の選択］で［コンピュータまたはネットワークの参照］をクリックします。

⑨［インストールする表示言語を選択してください］で［参照］ボタンをクリックします。

⑩［ファイルまたはフォルダーの参照］画面が表示されますので、DVDドライブ内から、インストールする言語パックを選択し、［OK］ボタンをクリックします。
言語パックのフォルダパスは、以下のとおりです。
言語

カルチャ名

言語パックのフォルダパス

英語

en-US

（インストール不要です）

日本語

ja-JP

（インストール不要です）

中国語（中国）zh-CN

D:\ langpacks\zh-cn\lp.cab

韓国語

ko-Kr

D:\ langpacks\ko-kr\lp.cab

ポルトガル語

Pt-PT

D:\ langpacks\pt-pt\lp.cab

タイ語

th-th
D:\ langpacks\th-th\lp.cab（注）D:の部分は、DVDドライブのドライブレターに読み替えてください（上記例では［D］と仮定しています）。

⑪

追加する表示言語が一覧に表示されますので、該当言語のチェックボックスをオンにし、［次へ］ボタンをクリックします。

3-11

第３章

セットアップ⑫［マイクロソフト ソフトウェア ライセンス条項の確認と同意］に［同意します］を選択し、［次へ］ボタンをクリックします。

⑬

表示言語のインストールが開始されます（1言語あたり約10分）。

⑭

表示言語のインストールの［進行状況］に「完了」が表示されたら、［次へ］ボタンをクリッ
クします。

⑮

［表示言語の選択］で表示する言語を選択し、必要に応じて［ようこそ画面とシステム アカ
ウントに表示言語を適用］のチェックボックスをオンにし、［表示言語の変更］ボタンをク
リックします。

⑯

必要に応じて、ログオフまたは装置の再起動が求められますので、適宜対応してください。

⑰

DVDドライブからProduct Recovery DVDを取り出し、DVDドライブを装置から取り外してくだ
さい。

3-12

第３章

セットアップ

３．２．１．４ Internet Explorer 11のセットアップ手順
Windows® Embedded Standard 7プレインストールモデルの出荷状態は、弊社従来モデルとの互換性確保のためInternet Explorer 8がインストールされた状態となっております。ただし、Internet Explorer 8のマイクロソフト社によるサポートは2016年1月12日をもって終了しておりま
すので、Internet Explorer 11にアップグレードする場合は以下の手順で実施してください。

【留意事項】
英語または日本語以外の言語でInternet Explorer 11をインストールするには、リカバリDVDお
よびUSB接続のDVDドライブが必要です。作業を開始する前に準備してください。

① 英語または日本語以外の言語でInternet Explorer 11を利用する場合は、DVDドライブを装置に接続します。
② コンピュータの管理者アカウントでログオンしていない場合には、コンピュータの管理者アカウントでログオンします。
③ 起動中のアプリケーションをすべて終了してください。
④ 管理者権限のコマンドプロンプトを起動します。
・［スタート］ボタンをクリックし、［すべてのプログラム］をポイントします。
・［アクセサリ］をクリックします。
・［コマンドプロンプト］を右クリックし、表示されるメニューから［管理者として実行］をクリックします（ログオンした管理者アカウントがビルトインAdministratorア
カウントである場合は、［コマンドプロンプト］をクリックします）。
・［ユーザー アカウント制御］画面が表示された場合は、［はい］ボタンをクリックします。
⑤ コマンドプロンプトに以下を入力して［Enter］キーを押します。
C:¥HITACHI¥IE11¥Preparation.bat⑥ 以下のメッセージが表示され、Internet Explorer 11のインストールに必要な更新プログラ
ムのインストールが開始されます。
Please wait.
Installing Windows Update for IE11: 1 of 9.（9 of 9となるまで表示されます。）⑦ 更新プログラムのインストールが終了すると再起動を促す以下のメッセージが表示されますので、［y］キーを入力後［Enter］キーを押して装置を再起動してください。
Please restart system.
Are you sure you want to restart now?[y/n]⑧ 英語または日本語以外の言語でInternet Explorer 11を利用する場合は、装置を再起動後にリカバリDVDの最後のディスク（2枚組の場合は2枚目、3枚組の場合は3枚目）をセッ
トしてください。

3-13

第３章

セットアップ⑨ 再度管理者権限のコマンドプロンプトを起動し、以下を入力してください。
C:¥HITACHI¥IE11¥IE11INSTALL.BAT JA-JP D:※ JA-JPの部分には、使用している言語に対応したカルチャ名を指定してください。言語とカルチャ名の対応は以下のとおりです。また、英語または日本語以外の場合は、DVDドライブを指定します（上記の例では、Dドライブの場合を記載しています）。
言語

カルチャ名

ドライブ指定

日本語

JA-JP

なし

英語

EN-US

なし

中国語（中国）

ZH-CN

必要

韓国語

KO-KR

必要

ポルトガル語

PT-PT

必要

タイ語

TH-TH

必要

⑩ 以下の画面が表示されますので、［インストール］ボタンをクリックしてください。

⑪ 以下の画面が表示されますので、［続行］ボタンをクリックしてください。インストー
ルが開始されます。

3-14

第３章

セットアップ⑫ インストールが完了すると、以下の画面が表示されますので［OK］ボタンをクリック
してください。

⑬

以降、画面に表示される内容に従って、Internet Explorer 11の設定を実施してください。

⑭ DVDドライブを接続した場合は、リカバリDVDの最後のディスク（2枚組の場合は2枚目、3枚組の場合は3枚目）を取り出してから、DVDドライブを装置から取り外してください。

【留意事項】
インストールに失敗した場合は、下記のサイトを参照して問題を解決してください。
マイクロソフト技術情報

文書番号2872074

Troubleshooting a faild installation of Internet Explorer 11
https://support.microsoft.com/ja-jp /kb/2872074

3-15

第３章

セットアップ

３．２．２

Windows® 10の基本設定

この項では、プレインストールされたWindows® 10の基本設定手順を示します。
この手順は、「３．１ 初めて電源を投入した際のセットアップ手順」を参照してOSのセットアップを実施した後に必要に応じて実施してください。

３．２．２．１

基本設定手順の概要

LANインターフェースの設定「２．７ LANインターフェースの設定方法」を参照してください。

ビデオ表示画面の設定「２．８ ビデオ表示画面の設定方法」を参照してください。

自動更新の設定「３．２．２．２ 自動更新の設定」を参照してく
ださい。
・所要時間は約5分です。

表示言語を変更する場合のみ
表示言語の変更「３．２．２．３
ださい。

3-16

表示言語の設定」を参照してく

第３章

３．２．２．２

セットアップ

自動更新の設定

Windows® 10は、Windows Updateより配信される更新プログラムが自動的に適用される設定になっています。システムおよびアプリケーションの更新プログラムが定期的に確認され、自動的にダウンロードおよびインストールされます。

自動更新の設定は、以下の手順で実施してください。
① ［スタート］ボタンをクリックし、表示されたメニューから［設定］をクリックします。
② ［更新とセキュリティ］をクリックします。Windows Update画面が表示されます。

3-17

第３章

セットアップ

Windows® 10の自動更新の設定には以下のような項目があります。

（１）アクティブ時間の変更
ダウンロード および インストールは自動的に行われますが、アクティブ時間中であれば再起動は行われず、アクティブ時間外に再起動がスケジュールされます。お客様の利用環境に合わせて設定してください。

（初期設定では8:00～17:00が設定されています）（２）再起動のオプション
自動更新が実施され再起動がスケジュールされている場合、一時的に再起動の日時を設定することができます。なお、この設定はアクティブ時間よりも優先されます。

3-18

第３章

セットアップ＜Windows Updateを手動更新にする方法＞
更新プログラムを自動的にダウンロードおよびインストールを行わせたくない場合は、ローカルグループポリシーエディタ(gpedit.msc)を使用して、Windows Updateを手動更新に設定することが可能です。Windows Updateを手動更新にする方法を以下に示します。

① コンピューターの管理者アカウントでサインインします。
②［スタート］ボタンを右クリックし、［ファイル名を指定して実行］をクリックします。

③［ファイル名を指定して実行］画面で「gpedit.msc」と入力し、［OK］ボタンをクリックします。ローカルグループポリシーエディタが起動します。

④ ローカルグループポリシーエディタで、［コンピューターの構成］－［管理用テンプレート］－［Windowsコンポーネント］－［Windows Update］を開き、［自動更新を構成する］の項目をダブルクリックします。
⑤ ［自動更新を構成する］画面で［無効］を選択し、［OK］ボタンをクリックします。

3-19

第３章

セットアップ

３．２．２．３

表示言語の設定

この装置にプレインストールされたWindows® 10では、追加言語をインストールすることでコントロールパネルから指定した言語を表示できるようになります。

【留意事項】
・追加言語をインストールするには、リカバリDVDおよびUSB接続のDVDドライブが必要です。作業を開始する前に準備してください。
・表示言語を「英語」または「日本語」に変更したい場合は、追加言語のインストールは不要です。「（２）表示言語の切り替え」に従い、表示言語の切り替えを実施してください。

（１）追加言語のインストール
以下の手順に従い、追加言語をインストールしてください。

①

DVDドライブを装置に接続します。

②

OS起動後、リカバリDVD「HITACHI HJ-100E-**** Product Recovery DVD」の最後のディスク（2枚組の場合は2枚目、3枚組の場合は3枚目）をDVDドライブにセットします（下線部は一
例で、ご購入頂いた装置の型式が記載されるため、モデルごとに*の内容が異なります。以降の手順において同様の記載がされている部分に関しては、ご購入頂いた装置の型式に読み替
えてください）。

③

管理者権限のコマンドプロンプトより以下のコマンドを実行します。
dism /online /Add-package /Packagepath:d:¥langpacks¥Microsoft-Windows-Client-LanguagePack_x64_zh-CN.cab※d:の部分にはDVDドライブのドライブレターを指定してください（上記コマンド例では［d］と仮定しています）。
※zh-CNの部分には追加したい言語に対応したカルチャ名を指定してください。言語とカルチャ
名の対応は以下です。

④

言語

カルチャ名

備考

英語

en-US

インストール不要です

日本語

ja-JP

インストール不要です中国語（中国）

zh-CN

韓国語

ko-Kr

ポルトガル語

Pt-PT

タイ語

th-th

インストール完了後、OSを再起動します。

3-20

第３章

セットアップ（２）表示言語の切り替え
以下の手順に従い、表示言語を切り替えてください。

①

コントロールパネルを開き、［言語の追加］をクリックします。

②［言語］画面が表示されますので、［言語の追加］をクリックします。

③

表示したい言語を選択して［追加］ボタンをクリックします。

④

表示したい言語の［オプション］をクリックします。

⑤［Windowsの表示言語］の［この言語を第一言語にします］をクリックします。

⑥［表示言語の変更］ダイアログボックスが表示されますので、［今すぐログオフ］ボタンをクリックします。

⑦

サインイン後、再度コントロールパネルを開き［日付、時刻、または数値の形式の変更］をクリックします。

⑧［地域］画面が表示されますので、［管理］タブをクリックします。

⑨［ようこそ画面と新しいユーザーアカウント］の［設定のコピー...］をクリックします。

⑩［ようこそ画面と新しいユーザーアカウントの設定］画面が表示されますので、［ようこそ画面とシステムアカウント］チェックボックスと［新しいユーザーアカウント］チェック
ボックスにチェックを入れ、［OK］ボタンをクリックします。

⑪［表示言語の変更］ダイアログボックスが表示されますので［今すぐ再起動］ボタンをク
リックします。

⑫

サインイン後、再度コントロールパネルを開き、［日付、時刻、または数値の形式の変更］
をクリックします。

⑬［地域］画面が表示されますので、［管理］タブをクリックします。

⑭［Unicode対応ではないプログラムの言語］の［システムロケールの変更］をクリックします。

⑮［地域の設定］画面が表示されますので、地域を設定し［OK］ボタンをクリックします。

⑯［システムロケール変更］ダイアログボックスが表示されますので［今すぐ再起動］ボタン
をクリックします。

3-21

第３章

セットアップ（３）更新プログラムの再インストール
以下の手順に従い、更新プログラムを再インストールしてください。

①

コントロールパネルを開き、［プログラムのアンインストール］をクリックします。

②［プログラムと機能］画面が表示されますので、［インストールされた更新プログラムを表
示］をクリックします。

③［インストールされた更新プログラム］画面が表示されますので、一覧から“Microsoft
Windows (KB4039396) の更新プログラム”を選択して［アンインストール］をクリックします。

④［更新プログラムのアンインストール］ダイアログボックスが表示されますので、［はい］
ボタンをクリックします。

⑤

更新プログラムのアンインストール処理が行われていることを示す「更新プログラムがアン
インストールされるまでお待ちください。」と表示されたダイアログボックスが表示されます。

⑥

更新プログラムのアンインストール完了後、再起動を促す画面が表示されますので、［今すぐ再起動］ボタンをクリックして再起動します。

⑦

再起動後、リカバリDVDの最後のディスク（2枚組の場合は2枚目、3枚組の場合は3枚目）をDVDドライブにセットします。

⑧

管理者権限のコマンドプロンプトより以下のファイルを実行します。
d:¥WindowsUpdates¥AMD64-all-windows10.0-kb4039396x64_bd1f9e1c7add02b8f3334f1aeaa07cae6632c3cf.msu※d:の部分にはDVDドライブのドライブレターを指定してください（上記コマンド例では［d］と仮定しています）。

⑨

更新プログラムのインストール準備が行われていることを示す「インストールの準備をしています…」と表示されたダイアログボックスが表示されます。

⑩［Windows Update スタンドアロン インストーラー］画面が表示されますので、［はい］ボタンをクリックします。

⑪

更新プログラムのインストール準備が行われていることを示す「パッケージをWindows
Updateキャッシュにコピーしています…」と表示されたダイアログボックスが表示されます。

⑫［更新プログラムのダウンロードとインストール］画面が表示されます。

⑬

更新プログラムのインストール完了後、再起動を促す画面が表示されますので、DVDドライ
ブからリカバリDVDのディスクを取り出してから［今すぐ再起動］ボタンをクリックして再起動します。

3-22

第４章

第４章
４．１

OSに関する特記事項

OSに関する特記事項

Windows® Embedded Standard 7の組み込み機器特有機能

この節では、以下について説明します。
・Windows® Embedded Standard 7とは（Windows® 7との機能比較について）
・組み込み機器特有機能（EEF：Embedded Enabling Features）の概要と使用例【留意事項】
Windows® Embedded Standard 7には、通常のWindows® 7にはない組み込み機器特有の機能（EEF）が用意されており、この装置では、フィルタ機能を実装しています。
フィルタ機能については、マイクロソフト社の「Embedded Enabling Features Technical Reference(Standard 7 SP1)」を参照し、十分な評価を行ったうえで使用してください。
<Embedded Enabling Features Technical Reference (Standard 7 SP1)>
https://msdn.microsoft.com/en-US/library/ff794908(v=winembedded.60).aspx

なお、製品出荷時におけるEEFの各機能は無効となっていますので、EEFを使用しない場合にはこの節に記載の操作は不要です。

4-1

第４章

OSに関する特記事項

４．１．１

Windows® Embedded Standard 7とはWindows® Embedded Standard 7は、Windows® 7をベースとした組み込み用途向けOSです。表４－１にWindows® 7との機能比較を示します。

表４－１ Windows® Embedded Standard 7とWindows 7との機能比較一覧

機能

No.

Windows® Embedded
Standard 7

Windows® 7

1

APIサポート○○

2

デバイスドライバ

○

○

3
4

マルチメディア
セキュリティ

○
○

○
○

5

言語パック

○

○

6

マルチタッチサポート

○

○

7

Windows Update

○

○

8

Dolby Digital Plusコーデック×○

9 バックアップと復元
10 Windows XPモード

×
×

○
○

11 ゲーム×○

12 リモートブート

×○

13 仮想デスクトップ インフラストラクチャ（VDI）拡張機能

×○

14 Embedded Enabling Features (EEF)○

×○：機能あり ×：機能なし

上記のように、Windows® Embedded Standard 7では、Windows® 7で使用可能だった一部機能がサポートされていません。その一方で、通常のWindows® 7にはない組み込み機器特有の機能（EEF）が用意されており、この装置では、以下のフィルタ機能を使用することができます。

表４－２ この装置に搭載するフィルタ機能No.

この装置に搭載するEEF

説明

1

Enhanced Write Filter with HORM ストレージへの書き込みをRAMにリダイレクトし、ストレージ内容(EWF)
をセクタ単位で保護する機能です。mSATA SSDの書き込み回数の削減にも利用できます。なお、この装置では休止状態がサポートされていないため、休止状態での使用はできません。

2File-Based Write Filter(FBWF)

ストレージへの書き込みをRAMにリダイレクトし、ストレージ内容
をファイル／フォルダ単位で保護する機能です。mSATA SSDの書
き込み回数の削減にも利用できます。

3

Registry Filter

No.1、2のフィルタ機能利用時においても、特定レジストリへの書き込みを可能にする機能です。

4

Keyboard Filter

キーボードの特定のキー入力をブロックする機能です。

4-2

第４章

４．１．２

OSに関する特記事項

組み込み機器特有機能の概要と使用例（１）Enhanced Write Filter with HORM (EWF)
EWFでは、ストレージへの書き込みを抑制し、RAMのオーバーレイキャッシュに書き込みをリダイレ
クトします。それにより、ストレージの該当パーティションをセクタ単位で管理・保護する機能です。
読み込み

書き込み

File System (FAT/NTFS)
ライトフィルタ (EWF)

書き込みはメモリ上に記録され、そのデータの読み込みもメモリから行われます。

メモリ

ストレージ

上記によって、書き込みはOSのシャットダウンや再起動で破棄されるため、EWFを有効にする前の状態にまで復元することが可能です。
EWFには2種類の動作モード（RAMモード、RAMレジストリモード）が存在し、下図に示すように
EWFの構成情報の管理方法が異なります。この装置のEWFは、RAMレジストリモードで動作します。

●

RAMモードEWF構成情報をEWF専用のパーティションを設けて管理します。
ストレージ
SystemReserved●RAM

パーティションA

パーティションB

EWF

OS領域

EWF構成情報

オーバーレイ

RAMレジストリモード（この装置における動作モードです。RAMモードへの切り替えはできま
せん。）
EWF構成情報をレジストリで管理します。
ストレージ
SystemReservedRAM

パーティションA

レジストリ内にEWF構成情報OS領域

EWF
オーバーレイ※ ewfmgrコマンドのdisableオプションは使用できません（レジストリに書き込んだ設定変更の
内容が、EWFによって破棄されるため）。
コマンドの詳細は、＜設定コマンド＞を参照してください。

4-3

第４章

OSに関する特記事項＜推奨されるOS設定＞
EWFを有効にする際、そのパフォーマンスを向上させるためにマイクロソフト社によって推奨されているOS設定変更の項目を以下に示します。設定変更に関する詳細は、マイクロソフト社の「EWF
Performance Considerations (Standard 7 SP1)」を参照してください。
<EWF Performance Considerations (Standard 7 SP1)>
https://msdn.microsoft.com/en-us/library/ff794096(v=winembedded.60).aspx①

イベントログの格納場所を保護されていないボリュームに変更してください。
→この装置では、あらかじめ「H:¥SystemLog¥Winodws¥winevt」に記録するよう設定されています。

②

ページファイルの格納場所を保護されていないボリュームに変更してください。

③

一時ファイル、フォルダの格納場所を保護されていないボリュームに変更してください。

④

NTFSの最終アクセス時刻更新の設定を無効にしてください。
→この装置では、あらかじめ無効の設定となっています。

⑤

プリフェッチ機能を無効にしてください。
→この装置では、あらかじめPrefetchおよびSuperFetchが無効の設定となっています。

⑥

システムの保護と復元の設定を無効にしてください。
→この装置では、あらかじめ無効の設定となっています。

【留意事項】
・EWFを有効にした場合、使用したメモリは開放されないで蓄積されていきます。そのため、計画的な装置の再起動が必要です。
・EWFを有効にした場合、HF-Wシリーズに標準搭載のRASソフトウェアや市販ソフトウェアで設定変更した情報も破棄されます。したがって、システムの稼働に必要な環境が整った後にEWFを有効にしてください。
・この装置では休止状態をサポートしていないため、EWFのHORM機能は使用しないでください。また、RAMモードだけで動作する機能も使用できません。サポートされていない機能については、＜設定コマンド＞を参照してください。
・EWF使用中、OS起動時にWindowsエラー回復処理の画面が表示される場合は、管理者権限で起動したコマンドプロンプトから以下のコマンドを実行することで抑止できます。
bcdedit.exe /set {current} bootstatuspolicy ignoreallfailures
・ボリュームが重複しなければ、EWFとFBWFを共存して使うことが可能です。
・標準で用意されている設定コマンドの他に、EWF APIを用いて制御用のアプリケーションを実装することも可能です（サンプルコードも公開されています）。APIの詳細については、マイクロソフ
ト社の「EWF API (Standard 7 SP1)」を参照してください。
<EWF API (Standard 7 SP1)>
https://msdn.microsoft.com/en-us/library/ff793904(v=winembedded.60).aspx

4-4

第４章

OSに関する特記事項＜設定コマンド＞
EWFの設定は、ewfmgrコマンドを用いて実施します。ewfmgrコマンドの仕様を以下に示しますが、コ
マンドを実行した結果は次回OS起動時に適用されるため、変更内容を有効とするには装置の再起動が必要です。

ewfmgr [<volume-name>*] [options]

表４－３ ewfmgrコマンド仕様
コマンドオプション

説明

-all

すべての保護されたボリュームに対して、指定されたコマンドを実行します。

-enable

指定した保護されたボリュームのオーバーレイを有効にします。
（EWFの有効化）-disable（*1）：非サポート

指定した保護されたボリュームのオーバーレイを無効にします。
（EWFの無効化）-commit

オーバーレイのすべてのデータを保護されたボリュームにコミット（書き込み）します。オーバーレイは、システムのシャットダウンまたは再起動時に保護されたボリュームに書き込まれます。（*2）-commitanddisable [-live]（*3）

オーバーレイ内のすべてのデータを保護されたボリュームにコミット
し、オーバーレイを無効にします。オーバーレイは、装置のシャットダ
ウンまたは再起動時に保護されたボリュームに書き込まれます。
-liveオプションを指定すると、即時にコミットし、システムを再起動することなくオーバーレイを無効にすることができます。
例：ewfmgr c: -commitanddisable -live-nocmd

現在保留中のコマンドをクリアします。

-persist="<persistent data>"（*4） 保護されたボリュームのすべてのオーバーレイで永続する64バイトの：非サポートフィールドを指定します。
-activatehorm（*5）：非サポート

HORMを有効にします。

-deactivatehorm（*5）：非サポート

HORMを無効にします。

（*1）この装置のEWFはRAMレジストリモードで動作するため、disableオプションは使用できません（レジストリに書き込んだ設定変更の内容は、EWFにより破棄されます）。commitanddisableオプションを使用する必要があります。
（*2）EWFの仕様上、装置の再起動またはシャットダウンを伴わないコミットを行うことはできません。ただし、EWF無効化を伴うコミット（-commitanddisable -live）の場合は、即時実行が可能です。
（*3）commitオプションとdisableオプションを単体で複数同時に実行できないため、その場合はcommitanddisableオプションを使用します。
（*4）EWFがRAMモードの場合にだけ使用可能なため、この装置ではサポートしていません。
（*5）HORM機能を有効にすることで、休止状態からの復帰にかかる時間を短縮できますが、この装置では休止状態はサポートしていないため、使用しないでください。

4-5

第４章

OSに関する特記事項＜使用例＞
ewfmgrコマンドの使用例を以下に示します。コマンドは管理者権限で起動したコマンドプロンプトから実行してください。なお、下記の例ではCドライブを保護対象としています。

●

EWFの有効化
ewfmgr c: -enableコマンドを実行し、装置を再起動します。

●

装置の再起動またはシャットダウン時に、オーバーレイに書き込まれているデータをストレージにコミット
ewfmgr c: -commitコマンドを実行します。

●

EWFの無効化（disableオプションの代替手段）
装置の再起動後、すぐにewfmgr c: -commitanddisableコマンドを実行し、再び装置を再起動します（-liveオプションを付けてコマンドを実行した場合、2回目の再起動は不要です）。

※ システム稼働中に、オーバーレイに書き込んだデータを極力ストレージに反映させないようにするため、コミット前に装置を再起動します。

●

装置の再起動またはシャットダウン時に、オーバーレイに書き込まれているデータをストレージにコミットしてからEWFを無効化
ewfmgr c: -commitanddisableコマンドを実行します。

●

システム稼働中に、オーバーレイに書き込まれているデータをストレージにコミットしてからEWFを無効化（コミットおよびEWF無効化の即時実行）
ewfmgr c: -commitanddisable -liveコマンドを実行します。

4-6

第４章

OSに関する特記事項（２）File-Based Write Filter (FBWF)FBWFでは、ストレージへの書き込みを抑制し、RAMのオーバーレイキャッシュに書き込みをリダイレ
クトします。それにより、ストレージの該当パーティションをファイル単位で管理、保護する機能です。
読み込み

書き込み

ライトフィルタ (FBWF)
File System (FAT/NTFS)

ストレージ

基本的な動きはEWFと同じですが、
ライトフィルタがファイルシステム
上に存在しています。

メモリ

上記によって、書き込みは装置のシャットダウンや再起動で破棄されるため、FBWFを有効にする前の状態にまで復元することが可能です。EWFと比べてメモリ使用のパフォーマンスが改善されており、また、FBWF有効時でも指定ファイルの変更を反映する除外リストの設定が可能です。

【留意事項】
・この装置でFBWFを使用する場合、対象のサービスを開始する必要があります。以下を実施してください。
①「C:¥HITACHI¥Settings¥Filter」下にあるEnableFbwf.regファイル（サービスを停止する場合
はDisableFbwf.reg）をダブルクリックします。

②

以下のメッセージダイアログボックスが表示されますので［はい］ボタンをクリックします。

③ 正常に追加されたことを示すメッセージダイアログボックスが表示されますので、［OK］
ボタンをクリックした後、装置を再起動します。
・FBWF使用中、OS起動時にWindowsエラー回復処理の画面が表示される場合、管理者権限で起動したコマンドプロンプトから以下のコマンドを実行することで抑止できます。
bcdedit.exe /set {current} bootstatuspolicy ignoreallfailures
・除外リストに設定したフォルダと、設定していないフォルダ間のファイル移動はできません。

4-7

第４章

OSに関する特記事項

・ファイル単位でのフィルタリングのため、除外リストが設定されていない状態でも、完全にすべての書き込みを無効にはできません。また、同様にNTFSのすべての機能を利用することはできません。詳細は、＜EWFとFBWFの機能比較＞を参照してください。
・FBWFを有効にすると、そのオーバーヘッドのためにOSの起動時間が延びる場合があります。
・ボリュームが重複しなければ、EWFとFBWFを共存して使うことが可能です。
・標準で用意されている設定コマンドの他に、FBWF APIを用いて制御用のアプリケーションを実装することも可能です。APIの詳細については、マイクロソフト社の「FBWF API (Standard 7 SP1)」
を参照してください。
<FBWF API (Standard 7 SP1)>
https://msdn.microsoft.com/en-us/library/ff794531(v=winembedded.60).aspx

4-8

第４章

OSに関する特記事項＜設定コマンド＞
FBWFの設定は、fbwfmgrコマンドを用いて実施します。fbwfmgrコマンドの仕様を以下に示しますが、コマンドの結果は次回OS起動時に適用されるため、変更内容を有効とするには装置の再起動が必要です。

fbwfmgr [options]

表４－４ fbwfmgrコマンド仕様
コマンドオプション/?

[command]説明
FBWFのヘルプを表示します。

/help [command]/displayconfig/overlaydetail

保護されたボリュームのリスト、オーバーレイの構成、およびライトスルーパスを含む、すべての構成情報を表示します。
保護されたすべてのボリュームのオーバーレイの詳細情報を表示します。

/enable/disable

FBWFを有効にします。
FBWFを無効にします。

/addvolume volumename

保護対象のボリュームを追加します。

/removevolume volumename 1|0

保護対象のボリュームを削除します。
1：除外リストを削除
0：除外リストを保持（ボリュームを再度追加した際、除外リス
トを再利用する場合）/addexclusion volumename
file_or_dir_path

除外リストにフォルダ（ファイル）パスを追加します。

/removeexclusion volumename
file_or_dir_path

除外リストからフォルダ（ファイル）パスを削除します。

/commit volumename file_path（*）/restore volumename file_path（*）

指定ファイルに行われた変更を保護対象のボリュームへコミット
します。
指定ファイルに行われた変更を破棄（保護対象のボリュームから復元）します。

/setthreshold threshold/setcompression 1|0

メモリオーバーレイのサイズを設定します（値[MB]）。
メモリオーバーレイの圧縮有無を設定します。
1：圧縮有効0：圧縮無効/setpreallocation 1|0

キャッシュの事前割り当てを設定します。
1：有効（キャッシュのサイズまで使用可能）
0：無効（キャッシュのサイズまで使用を保障できない）
保護対象のボリュームの表示モードを設定します。
1：仮想容量モード
0：実容量モード/setsizedisplay 1|0/getvirtualsize volumename

仮想ボリュームのディスクサイズ情報を表示します。

/getactualsize volumename

実際のボリュームディスクサイズ情報を表示します。

（*）即時実行されます。フォルダやワイルドカードによる指定はできません。

4-9

第４章

OSに関する特記事項＜使用例＞
fbwfmgrコマンドの使用例を以下に示します。コマンドは管理者権限で起動したコマンドプロンプトから実行してください。なお、下記の例では Cドライブを保護対象としています。
●

FBWFを有効にして保護対象のボリュームを追加
fbwfmgr /enableコマンド、fbwfmgr /addvolume c:コマンドの順に実行し、装置を再起動します。

●

除外リストへフォルダ（ファイル）を追加
fbwfmgr /addexclusion c: ¥testコマンドを実行し、装置を再起動します。
（ファイルの場合は“¥test”を“¥test¥log.txt”と指定）●

ファイルを保護対象ボリュームへコミット（即時実行）
fbwfmgr/commit c: ¥test¥log.txtコマンドを実行します。

●

ファイルを保護対象ボリュームから復元（即時実行）
fbwfmgr /restore c: ¥test¥log.txtコマンドを実行します。

●

保護対象のボリュームを削除（除外リストは保持）してFBWFを無効化
fbwfmgr /removevolume c: 0コマンド、fbwfmgr /disableコマンドの順に実行し、装置を再起動します。

＜EWFとFBWFの機能比較＞
EWFとFBWFのフィルタ機能の比較を表４－５に示します。
表４－５ EWFとFBWFの機能比較一覧No.
機能1 動作レベル2 メモリ使用効率
3
4
5
6

7
8
9

EWF
FBWF
セクタベース
ファイルベース
一度確保したメモリは開放さ ファイル削除時など、不要とれないなったメモリが開放されるフィルタ除外設定－
ファイル、フォルダ
コミット単位
オーバーレイ全体
ファイルのみliveコミットおよびフィルタ無効化○－
NTFS ファイルのロック、
○
－
アンロック
ファイルID○－
リパースポイント
○
－
クオータ
○
－
ハードリンク○－Opportunistic lock○－
ファイルの圧縮、暗号化
○
－
HORM
○
－
レジストリフィルタとの併用○○
EWFとFBWFの共存
ボリュームが重複しなければ共存可能○：機能あり －：機能なし

4-10

第４章

OSに関する特記事項（３）Registry Filter
Registry Filterは、前述のEWFまたはFBWFで保護されたストレージに対し、指定したレジストリへの書
き込みを反映させる機能です。レジストリフィルタを使用すると、EWFまたはFBWF有効時にオーバーレ
イをコミットすることなく、装置の再起動時も特定のレジストリキーおよび値を保持できます。

【留意事項】
・この装置でレジストリフィルタを使用する場合、対象のサービスを開始する必要があります。以下を実施してください。
①「C:¥HITACHI¥Settings¥Filter」下にあるEnableRegFilter.regファイル（サービスを停止する場
合はDisableRegFilter.reg）をダブルクリックします。

②

以下のメッセージダイアログボックスが表示されますので［はい］ボタンをクリックします。

③

正常に追加されたことを示すメッセージダイアログボックスが表示されますので、［OK］
ボタンをクリックした後、装置を再起動します。

・HKLM以下に、任意のキーを設定します（値ではなくキーを設定します）。
・ドメインへの参加およびターミナルサービスクライアントアクセスライセンス（TSCAL）の使用を想定し、あらかじめ定義されているキーが存在します。詳細は＜使用例＞を参照してください。
・レジストリフィルタ有効時、EWF使用によるシステムのシャットダウンなしでの電源断は行わないでください。レジストリへの書き込みが反映されない可能性があります。

4-11

第４章

OSに関する特記事項＜使用例＞
レジストリフィルタの使用例を以下に示します。
この例では、EWF有効時にHKLM¥Software¥TestKeyキーへの書き込みを有効にします。

①

EWFが無効な状態で、下記レジストリキーおよび値を設定します。

表４－６ レジストリフィルタ設定仕様

レジストリフィルタ設定
キー

値

説明

HKLM¥SYSTEM¥CurrentControlSet¥services¥RegFilter¥Parameters¥MonitoredKeys¥TestKey－
レジストリのクラスを定義します。

ClassKey(REG_SZ)：HKLM

FileNameForSaving(REG_SZ)：TestKey.rgf

RelativeKeyName(REG_SZ)：Software¥TestKey

HKLM（一意）を設定します。
レジストリの変更を保存するためのファイル名を設定します。
レジストリキーの位置を設定します。

②

EWFを有効にし、装置を再起動します。

③

HKLM¥Software¥TestKeyキー以下に、新規キーや値の追加または変更を行います。

④

再び装置を再起動し、EWFが有効な状態において、手順③で追加または変更したキーが保持されていることを確認します。

4-12

第４章

OSに関する特記事項

また、レジストリフィルタではあらかじめ下記2項目が定義されています。

表４－７ 定義済みレジストリフィルタ設定一覧

レジストリフィルタ設定

No.
1

キー

値

2

キー

値

HKEY_LOCAL_MACHINE¥SYSTEM¥CurrentControlSet¥services¥RegFilter¥Parameters¥MonitoredKeys¥_MachineAccountClassKey(REG_SZ)：HKLM

FileNameForSaving(REG_SZ)：_MachineAccount.RGF

RelativeKeyName(REG_SZ)：SECURITY¥Policy¥Secrets¥$MACHINE.ACC

HKEY_LOCAL_MACHINE¥SYSTEM¥CurrentControlSet¥services¥RegFilter¥Parameters¥MonitoredKeys¥_MSLicensing
ClassKey(REG_SZ)：HKLM

FileNameForSaving(REG_SZ)：_MSLicensing.RGF

RelativeKeyName(REG_SZ)：Software¥Microsoft¥MSLicensing

No.1：ドメインに参加する装置のために用意されています。ドメインに参加するには、30日ごとにシステムの秘密情報を更新する必要があり、そのデータはレジストリに書き込まれます。システムボリュームがEWFまたはFBWFによって保護されている場合、この変更が破棄されないようになっています。
No.2：TSCALを使用する装置のために用意されています。リモートデスクトップクライアントを使用してアプリケーションサーバーに接続すると、初めて接続する際にTSCALが発行されます。システムボリュームがEWFまたはFBWFによって保護されている場合、レジス
トリに格納されるこのライセンス情報が失われないようになっています。

4-13

第４章

OSに関する特記事項（４）Keybord Filter
Keyboard Filterは、キーボードからの特定のキー入力をブロックする機能です。あらかじめ定義されたキーおよびキーの組み合わせの一覧（例：［Ctrl］+［Alt］+［Del］、［Windows］+［L］など）が提供
されているだけでなく、独自のカスタムキーを定義することも可能です。
キーボードフィルタは、コンピュータの管理者アカウントでログインした後、ローカルグループポリ
シーエディター（gpedit.mscコマンド）を使用して構成します。
キーボードフィルタに関する詳細については、マイクロソフト社の「Keyboard Filter Technical Reference(Standard 7 SP1)」を参照してください。
<Keyboard Filter Technical Reference (Standard 7 SP1)>
https://msdn.microsoft.com/en-US/library/hh505874(v=winembedded.60).aspx【留意事項】
・この装置でキーボードフィルタを使用する場合、対象のサービスを開始する必要があります。以下を実施してください。
①「C:¥HITACHI¥Settings¥Filter」下にあるEnableKeyboardFilter.regファイル（サービスを停止する場合はDisableKeyboardFilter.reg）をダブルクリックします。

②

以下のメッセージダイアログボックスが表示されますので［はい］ボタンをクリックします。

③

正常に追加されたことを示すメッセージダイアログボックスが表示されますので、［OK］
ボタンをクリックした後、装置を再起動します。

・あらかじめ定義されたキーおよびキーの組み合わせの一覧は、カテゴリごとにグループ化されています。
・スクリーンキーボードからの入力はフィルタリングできません。スクリーンキーボードの使用を制限する場合は、AppLockerなどの機能を使用して対応してください。
・セキュアデスクトップ画面ではフィルタリングが無効になるため、Windows®には問題なくログオンできます。
・カスタムキーフィルタは、英語の仮想キー名を使用して、ブロックするキーやキーの組み合わせを指定することで定義します。そのため、英語以外のキーボードや言語でキーボードフィルタを使用する場合は、マイクロソフト社の「Virtual Key Reference」で定義された英語のキー名を使用してカスタムキーフィルタを定義してください。
<Virtual Key Reference (Standard 7 SP1)>
https://msdn.microsoft.com/en-us/library/hh505878(v=winembedded.60).aspx

4-14

第４章

OSに関する特記事項＜使用例＞
キーボードフィルタの使用例を以下に示します。

（１）定義済みキーを使って［Ctrl］+［Alt］+［Del］、［Windows］+［R］、［Shift］キーをブロックする①［スタート］メニューの検索フィールドに「gpedit.msc」と入力し、ローカルグループポリ
シーエディターを起動します。

②

表示された画面の左側から［ローカルコンピューターポリシー］－［コンピューターの構成］－［管理用テンプレート］－［システム］－［Keyboard Filter］－［Security Keys］をク
リックします。

③［Block Secure Desktop (Ctrl + Alt + Del)］をダブルクリックし、［有効］を選択して［OK］
ボタンをクリックします（この時点でフィルタリングが有効になります。反映には数秒かか
ります）。

④

［Keyboard Filter］－［Desktop and Shell Keys］をクリックします。

⑤［Block Run Dialog (Windows + R)］をダブルクリックし、［有効］を選択して［OK］ボタ
ンをクリックします。

⑥［Keyboard Filter］－［Modifier Keys］をクリックします。

⑦［Block Shift Keys］をダブルクリックし、［有効］を選択して［OK］ボタンをクリックします。

⑧

ローカルグループポリシーエディターを閉じて、設定したキー入力がブロックされることを確認します。

（２）カスタムキーを使って［Windows］+［Home］キーをブロックする
定義済みキーの組み合わせは多数提供されていますが、他にもブロックしたい組み合わせがある
場合、カスタムキーの組み合わせを定義できます。
以下の手順では、［Windows］+［Home］キー（アクティブでないウィンドウの最小化）の組み合わせをブロックします。
①

ローカルグループポリシーエディターを起動し、［ローカルコンピューターポリシー］－［コンピューターの構成］－［管理用テンプレート］－［システム］－［Keyboard Filter］

をクリックします。
②［Custom Key Filters］をダブルクリックし、［有効］を選択します。

③［オプション］で［表示］をクリックし、ブロックするカスタムキーの組み合わせ一覧を表示します（初めて使用する場合は、空白行だけが表示されます）。

④

空白行に「Windows + Home」と入力して、一覧に追加します。他にブロックしたい組み合
わせがある場合は、追加された空白行に入力した後、［OK］ボタンをクリックします。

⑤［Custom Key Filters］ウィンドウで［OK］ボタンをクリックします（この時点でフィルタリングが有効になります。ただし、反映には数秒かかります）。

⑥

ローカルグループポリシーエディターを閉じて、設定したキー入力がブロックされることを確認します。

4-15

第４章

OSに関する特記事項

カスタムキーの作成で、ブロックできるキー、ブロックできないキー、構文および注意事項などの詳細については、マイクソフト社の「Custom Key Filter Configuration (Standard 7 SP1)」を参照してください。
<Custom Key Filter Configuration (Standard 7 SP1)>
https://msdn.microsoft.com/en-us/library/hh505883(v=winembedded.60).aspx

4-16

第４章

４．２

OSに関する特記事項

OS動作上の特記事項

４．２．１

セットアップ中のイベントログ記録について

この装置では、OSのセットアップ中に以下のイベントログが記録されることがありますが、システムの動作に影響はありません。

ソース

イベントID

種類

volmgr49

エラー

e1rexpress

27

警告

4-17

第４章

OSに関する特記事項

４．２．２

OS動作中のイベントログ記録について● Windows® Embedded Standard 7の場合この装置では、OSの動作中に以下のイベントログが記録されることがありますが、システムの動作に影響はありません。

ソース

イベントID

種類

8032

エラー

8021

警告

Time-Service

134, 36

警告

User Profile Service

1530

警告

elrexpress

27

警告

BROWSER

また、USB機器の接続または切り離しを行ったときまたはストレージデバイスを増設したときの初回
起動時に、USB機器やストレージデバイスに問題がないにも関わらず以下のイベントログが記録されることがあります。これについても、OSの仕様によって記録されるものであり、システムの動作に影響ありません。

ソース

イベントID

Disk

11

種類
エラー

詳細は、以下を参照してください。

マイクロソフト技術情報

文書番号：2537729

Windows 7またはWindows Server 2008 R2にUSBフラッシュメモリやUSBディスクを接続するとDiskイ
ベントID11が記録される場合がある
https://support.microsoft.com/ja-jp/kb/2537729

4-18

第４章

OSに関する特記事項● Windows® 10の場合この装置では、OSの動作中に以下のイベントログが記録されることがありますが、システムの動作に影響はありません。

ソース

イベントID

種類

DistributedCOM

10010, 10016

エラー

Search3104

エラー

Time-Service

134

警告

Search1008

警告

TXEIx64

1

警告

elrexpress

27

警告

Windows® 10の場合、ライセンス認証はインターネット接続時に自動で行われます。インターネットに接続されていない環境でライセンス認証が完了しない場合、以下のイベントログが定期的に記録されますが問題ありません。

ソース

イベントID

Security-SPP

1014,8198,8200

種類
エラー

ログオフ時またはシャットダウン/再起動時に以下のイベントログが記録されることがあります。

ソース

イベントID

Service Control Manager

7031,7034

種類
エラー

ログオフまたはシャットダウン/再起動は、すべてのアプリケーションを終了してから行ってください。詳細は以下を参照してください。

マイクロソフトサポート技術情報

文書番号：3116667

Event ID 7031 or 7034 when you log off a device that’s running Windows 10
https://support.microsoft.com/en-us/kb/3118867

4-19

第４章

OSに関する特記事項

４．２．３

既定でスケジューリングされる機能について

Windows®では、様々な機能が既定でスケジューリングされており、定期的にバックグラウンドで実行されます。これらの機能の中で、ディスクデフラグは動作するとシステムに負荷が掛かり、業務を行うアプリケーションの動作に影響を与える可能性があります。

（１）ディスクデフラグツール（Windows® Embedded Standard 7の場合）この装置では、ディスクデフラグツールのスケジュールを無効としています。ディスクデフラグ
ツールを使用してディスクの最適化を行いたい場合は、以下の方法で実施することができます。
（ａ）ディスクデフラグツールのスケジュールを有効にする（ｂ）ディスクデフラグツールを手動で実行する
以下に、各手順を示します。

（ａ）ディスクデフラグツールのスケジュールを有効にする①

コンピュータの管理者アカウントでログオンしていない場合には、コンピュータの管理者アカウントでログオンします。

②［スタート］ボタンをクリックし、［コントロールパネル］をクリックします。

③［コントロールパネル］画面が表示されますので、［システムとセキュリティ］をクリックします。

④

続いて管理ツールにある［ハード ドライブの最適化］をクリックします。

4-20

第４章

OSに関する特記事項

・初回選択時には以下の画面が表示されますので、［設定の削除］ボタンをクリックします。

⑤［ディスクデフラグ ツール］画面が表示されます。
・［スケジュール］にある［スケジュールの構成］ボタンをクリックします。

⑥［ディスクデフラグツール：スケジュールの変更］画面が表示されます。

4-21

第４章

OSに関する特記事項

必要に応じてデフラグを実行する頻度、日、時刻を設定します。業務を行うアプリケーショ
ンの稼働スケジュールと重ならないようにスケジュール時刻に設定することを推奨します。
なお、スケジュールの初期設定は以下のとおりです。
・頻度：毎週・日：水曜日・時刻：1:00⑦［ディスクの選択］ボタンをクリックします。

⑧［ディスクデフラグツール：スケジュールに含めるディスクの選択］画面が表示されますので、必要に応じて最適化を行うドライブを選択します。
・［OK］ボタンをクリックします。

※ SSDは最適化を行うディスクとして画面内に表示されません。
⑨

設定したスケジュールが［スケジュール］欄に表示されますので、内容を確認してから［閉じる］ボタンをクリックして画面を閉じます。

4-22

第４章

OSに関する特記事項（ｂ）ディスクデフラグを手動で実行する①

コンピュータの管理者アカウントでログオンしていない場合には、コンピュータの管理者アカウントでログオンします。

②［スタート］ボタンをクリックし、［コントロールパネル］をクリックします。

③［コントロールパネル］画面が表示されますので、［システムとセキュリティ］をクリックします。

④

続いて管理ツールにある［ハード ドライブの最適化］をクリックします。
・初回選択時のみ以下の画面が表示されますので、［設定の削除］ボタンをクリックします（ドライブの最適化のスケジュールが有効になりますので、ディスクデフラグを実行後、スケジュールを無効にしたい場合は⑦以降を実施してください）。

⑤［ディスクデフラグ ツール］画面が表示されます。
・［現在の状態］から最適化を行うドライブを選択し、［ディスクの最適化］ボタンをク
リックします。

・最適化が終了すると、「最後の実行」に最適化を実行した日時が表示されます。
⑥［閉じる］ボタンをクリックして画面を閉じます。

4-23

第４章

OSに関する特記事項⑦

ドライブの最適化のスケジュールを無効にしたい場合は、以下を実施します。
・管理ツールにある［ハード ドライブの最適化］をクリックします。
・［ディスクデフラグ ツール］画面の［スケジュール］にある［スケジュールの構成］ボ
タンをクリックします。
・［ディスクデフラグツール：スケジュールの変更］画面が表示されますので、「スケジュールに従って実行する（推奨）」チェックボックスをオフにし、［OK］ボタンをク
リックします。

⑧

最適化のスケジュールが無効になります。

⑨［閉じる］ボタンをクリックして画面を閉じます。

4-24

第４章

OSに関する特記事項（２）ドライブの最適化（Windows® 10の場合）
この装置では、ドライブの最適化のスケジュールは既定で無効にしています。ドライブの最適化を行う場合は、以下の方法で実施することができます。
（ａ）ドライブの最適化のスケジュールを有効にする（ｂ）ドライブの最適化を手動で実行する
以降に、各手順を示します。

（ａ）ドライブの最適化のスケジュールを有効にする①

コンピュータの管理者アカウントでサインインしていない場合には、コンピュータの管理者
アカウントでサインインします。

②［スタート］ボタンを右クリックし、表示されるメニューから［コントロールパネル］をク
リックします。

③［コントロールパネル］画面が表示されますので、［システムとセキュリティ］をクリックします。

④

続いて管理ツールにある［ドライブのデフラグと最適化］をクリックします。

4-25

第４章

OSに関する特記事項⑤［ドライブの最適化］画面が表示されます。
・［スケジュールされた最適化］にある［有効にする］ボタンをクリックします。

⑥［最適化のスケジュール］画面が表示されますので、［スケジュールに従って実行する（推奨）］チェックボックスをオンにします。

⑦

必要に応じてドライブの最適化を実行する頻度を設定します。なお、スケジュールの初期設
定は以下のとおりです。
・頻度：毎週⑧［選択］ボタンをクリックします。

4-26

第４章

⑨

OSに関する特記事項［定期的なスケジュールで最適化するドライブを選択してください］画面が表示されますので、必要に応じて最適化するドライブを選択します。
・［OK］ボタンをクリックします。

⑩［最適化のスケジュール］画面が表示されますので、［OK］ボタンをクリックします。

⑪

設定したスケジュールが［スケジュールされた最適化］に表示されますので、内容を確認してから［閉じる］ボタンをクリックして画面を閉じます。

4-27

第４章

OSに関する特記事項（ｂ）ドライブの最適化を手動で実行する①

前述（ａ）の①から④を実施します。

②［ドライブの最適化］画面が表示されます。
・［状態］から最適化するドライブを選択し、［最適化］ボタンをクリックします。

・最適化が終了すると、［最後の実行］に最適化を実行した日時が表示されます。

③［閉じる］ボタンをクリックして画面を閉じます。

4-28

第４章

４．２．４

OSに関する特記事項

セキュリティ強化機能について● Windows® Embedded Standard 7の場合
Windows® Embedded Standard 7では、スパイウェア対策機能であるWindows Defenderが既定でスケ
ジューリングされており、定期的にバックグラウンドで実行されます。必要に応じて、業務を行うアプ
リケーションの稼働スケジュールと重ならないようにスケジュール時間を変更することを推奨します。
なお、スケジュールの初期設定は以下のとおりです。
・頻度：毎日・おおよその時刻：2:00● Windows® 10の場合
Windows® 10では、スパイウェア対策機能であるWindows Defenderが既定で有効となっています。
Windows Defenderにはウイルス対策機能も含まれており、この機能の影響でアプリケーションの性能がWindows® Embedded Standard 7と比べて低下する場合があります。

４．２．５

装置出荷時のネットワーク設定について● SNP（Scalable Networking Pack）の無効化
SNP（Scalable Networking Pack）は、以下に示す3つの機能からなり、TCPに関する処理をネットワー
クアダプター側で実施することにより、プロセッサの負荷を軽減させることを目的としています。
・TCP Chimney Offload
・Receive Side Scaling（RSS）
・Network Direct Memory Access（NetDMA）

ただし、Windows®においてSNPを有効のままシステムを運用した場合、ネットワーク処理が不安定になったり、特定のネットワーク操作でパフォーマンスが低下したりすることがあるため、この装置ではSNPを無効としています。
Windows® 10では、TCP Chimney Offload および Network Direct Memory Access（NetDMA）はデフォ
ルトで無効であるため、Receive Side Scaling（RSS）のみ無効に設定しています。

4-29

第４章

OSに関する特記事項

４．２．６

Windows® 10でのライセンス認証について

Windows® 10の場合、ライセンス認証はインターネット接続時に自動で行われます。
そのため、インターネットに接続されていない環境でライセンス認証が完了していない場合、コントロールパネルの［システムとセキュリティ］－［システム］に、「Windowsをライセンス認証するために、インターネットに接続してください」と表示されますが、そのままご使用頂いても問題ありません。

4-30

第５章

第５章
５．１

仕様

装置仕様

（１）共通仕様項目
型式
プロセッサ
メインメモリ
表示解像度・表示色
内蔵ファ mSATA SSD
イル装置 CFast
ディスプレイ
USB
インター
フェース

仕様

シリアル
LAN
オーディオ
外部汎用入出力

外形寸法（幅×奥行き×高さ）
RAS機能
質量
突入電流
漏洩電流（*5）
消費電流（最大）DC12V/DC24V
電圧

仕様
HJ-100E-xxMM（*1）
Intel® Atom™ Processor E3845（1.91GHz）
4GB「（５）サポート解像度」参照
32GB（MLC NAND）（*2）
CFastカード（ユーザー準備品）
デジタル（DVI-I 29ピン）（*3）
デジタル（DisplayPort 20ピン）
USB2.0/1.1対応×3（前面×1、背面×2）
USB3.0/2.0/1.1対応×2（前面×2）
RS-232C/422/485（D-sub 9ピン）×1
1000BASE-T/100BASE-TX/10BASE-T自動切り替え×3（RJ45、Wake on LAN対応）（*4）
なし（DisplayPort Audioは使用可能）
GPIO×1（DIポート×7、DOポート×8、PWR_BTN、PW_STATUS信号）
192×119×50 mm（突起部を含まず）
ハードウェア状態監視（温度異常、SMARTなど）、OSロック監視、
ウォッチドッグタイマ監視、異常検出時のアラーム通知（ポップアップ通知、リモート通知など）、メモリダンプ収集、保守操作支援コマンド、
シミュレーション機能
約1.4kg5A以下（DC 12-24V）
0.75mA以下
DC12V：3.0A、DC24V：1.6A
DC 12-24V +30% -20%
（オプションACアダプター使用時：AC100-240V±10%）周波数（オプションAC
50/60Hz±3Hz
アダプター使用時）（*1）xxはOSの種別です。OS種別の詳細は「５．１ 装置仕様（２）OSプレインストールモデル仕様」を参照してください。また、xxがNOと表記されている場合は、OSはインストールされていません。
（*2）mSATA SSDの注意事項については、「注意事項 ４．mSATA SSDについて」を参照してください。
パーティション構成の詳細は「５．１ 装置仕様（３）パーティション構成」を参照してください。
（*3）変換コネクタやDVI-AケーブルによりアナログVGAの出力が可能です。変換コネクタ、DVI-Aケーブ
ルはユーザーが準備してください。
（*4）LANポートによって、初期設定で2ポートだけEtherCATに設定されている場合があります。詳細は、「１．４ 各部の名称と役割（１）前面観」を参照してください。
（*5）ACアダプターの仕様です。
電源

5-1

第５章

仕様

（２）OSプレインストールモデル仕様
OS種別
プレインストールOS + ソフトウェア
PA

Microsoft® Windows® 10 IoT Enterprise 2016 LTSB (64bit) (Embedded契約版) + ソフトモーション

PB

Microsoft® Windows® 10 IoT Enterprise 2016 LTSB (64bit) (Embedded契約版) + ソフトモーション
+ CNC

PF

Microsoft® Windows® 10 IoT Enterprise 2016 LTSB (64bit) (Embedded契約版)

PG

Microsoft® Windows® Embedded Standard 7 SP1 (64bit) + ソフトモーションPH

Microsoft® Windows® Embedded Standard 7 SP1 (64bit) + ソフトモーション + CNC

PL

Microsoft® Windows® Embedded Standard 7 SP1 (64bit)（３）パーティション構成
この装置のOSプレインストールモデルにおけるパーティション構成は以下となります。
Windows®がインストールされるブートパーティション（C:）の他に2つのパーティションを配置し
ています。
ドライブ
ブートパーティション

C:

用途

容量

Windows® Embedded Standard 7

28GB

Windows® 10

27.5GBG:

アプリケーションデータ格納パーティション

H:

障害解析情報パーティション

1GB
約700MB・アプリケーションデータ格納パーティション
アプリケーションデータ（ログなど）の保存領域として使用してください。特に、組み込み機器特有機能（EEF）のフィルタ機能を使用する際の書き込み領域として使用できます。
組み込み機器特有機能については、「４．１ Windows® Embedded Standard 7の組み込み機器特有機能」を参照してください。
・障害解析情報パーティション
Windows®イベントログや最小メモリダンプファイルなどの障害解析に必要な情報を保存するための領域として配置し、マウント設定をしています。そのため、ドライブレターの変更やこの領域への書き込みは行わないでください。マウント設定については、「９．６ 障害解析情報パーティ
ションのマウント設定」を参照してください。
（４）付属品仕様

項目
CFast押さえ金具と各固定ねじ

USB抜け防止金具
DisplayPort／USB抜け防止金具
固定用結束バンド
マニュアル

CFast押さえ金具×1個
各抜け防止金具固定ねじ（M3ねじ）×3本
装置固定ねじ（M4ねじ）×4本
USB抜け防止金具×1個
DisplayPort／USB抜け防止金具×1個
USB固定用結束バンド×2本「安全にご使用いただくために」（マニュアル番号 WIN-B-0003）

5-2

第５章

仕様

（５）サポート解像度
画面設定
リフレッシュレート（*1）
解像度

DVI-I（*2）

DisplayPort

アナログ

デジタル

デジタル

800×600

60, 75Hz

60, 75Hz

60, 75Hz

1024×768

60, 75Hz

60, 75Hz

60, 75Hz

1280×1024

60, 75Hz

60, 75Hz

60Hz

1600×1200

60Hz

60Hz

60Hz

1920×1080

60Hz

60Hz

60Hz

1920×1200

60Hz

－

60Hz

（*1）記載しているリフレッシュレートは、弊社で表示可能であることを確認した設定です。
ただし、対応可能な解像度およびリフレッシュレートは、ディスプレイによって異なりますので、使用するディスプレイによっては使用できない設定があります。
（*2）変換コネクタやDVI-AケーブルによりアナログVGAの出力が可能です。
変換コネクタ、DVI-Aケーブルはユーザーが準備してください。

（６）最大電流規定（USBポート、DisplayPort）
USBの各ポート、DisplayPortの合計最大消費電流は以下のとおりです。

DC出力

USBポート 5ポート／DisplayPort 1ポート
合計最大電流値

3.3V

0.5A

5V

3.3A

また、USBの各ポート、DisplayPort、それぞれの最大電流値は以下のとおりです。各デバイス接続
時の突入電流が最大電流値を超えないようにしてください。最大電流値を超えますと、過電流保護
回路が動作し、接続したデバイスが無効になる場合があります。
項目

電圧値

最大電流値

USB2.0/1.1ポート

5V

0.5A／ポートUSB3.0/2.0/1.1ポート

5V

0.9A／ポート

DisplayPort

3.3V

0.5A／ポート

5-3

第５章

仕様

５．２

シリアルポートの設定

装置出荷時のシリアルポートのデフォルト設定は、下記のRS-232の仕様になっています。

RS-232の場合（デフォルト設定）
BIOS上での名称

I/Oアドレス（*1）（*2）

IRQ割り当て（*1）（*2）

OS上での名称（*2）

備考

Serial port

3F8h

IRQ 4

COM1

標準実装

シルアルポートは、下記操作により、RS-485 Half Duplex、RS-422 Full Duplexへ設定を変更することができます。
（１）シリアルポートの設定変更方法
シリアルポートの設定を変更する場合は、下記の順に実行してください。
①

セットアップメニューを起動してください（「５．３ BIOSセットアップ（１）セットアップ
メニューの起動」参照）。

②

上位メニューの「Advanced」を開き、「Super IO Configuration」にカーソルを移動させ、［Enter］キーを押してください。

③「Serial Port A Configuration」を選択し、［Mode select］を選択してください。

④

RS-232、RS-485 Half Duplex、RS-422 Full Duplexと3つのモードが表示されますので、使用するモードを選択してください。

⑤

再び上位メニューの「Exit」を開き、「Exit Saving Changes」にカーソルを移動させ、［Enter］
キーを押してください。
“Save configuration and reset?”と表示されます。

⑥「Yes」を選択し、［Enter］キーを押してください。

以上で終了です。装置の電源を切って再起動してください。

RS-485 Half Duplexの場合
BIOS上での名称

I/Oアドレス（*1）（*2）

IRQ割り当て（*1）（*2）

OS上での名称（*2）

備考

Serial port

3F8h

IRQ 4

COM1

ユーザーが設定した場合だけ使用可能

BIOS上での名称

I/Oアドレス（*1）（*2）

IRQ割り当て（*1）（*2）

OS上での名称（*2）

備考

Serial port

3F8h

IRQ 4

COM1

ユーザーが設定した場合だけ使用可能

RS-422 Full Duplexの場合（*1）BIOSによって自動的に割り当てられます。
（*2）シリアルポートの設定を変更しても、I/Oアドレス、IRQ割り当て、OS上での名称は変更しないでください。

5-4

第５章

５．３

仕様

BIOSセットアップ

BIOSはシステムの構成情報をSPI-ROMに格納します。システム構成を変更したときには、BIOSの設定変更が必要な場合があります。

【留意事項】
BIOSは、製品出荷時のシステム構成に合わせて適切な状態に設定されています。
BIOSの設定を変更すると、動作が不安定となったり、システムが正常に起動しなくなる場合がありますので、BIOSの設定を変更するときは十分に注意してください。

（１）セットアップメニューの起動
BIOSをセットアップするにはセットアップメニューを起動します。
装置を起動すると（「２．２装置の立ち上げ」を参照）、システムの初期化メッセージが表示されます。［Delete］キーまたは［Esc］キーを押してセットアップメニューを起動してください。
（２）セットアップメニューの操作
メニューは主に下記キーを用いて操作します。
キー名称

説明

Esc

セットアップの終了または下位メニューから上位メニューへの復帰に使用します。

←／→

メニューまたは画面最上部に表示されるメニューグループの選択に使用します。

↑／↓

項目または各メニューグループ内で個々の項目の選択に使用します。

＋／－

設定値を選択します。このキーの操作によって選択した項目で、設定できる値が切り替
わります。

Space

設定値を選択します。設定条件が2つだけのときは、このキーの操作でトグルスイッチのように切り替わります。

Tab

日付／時刻の設定をするとき、月から日、時から分といった項目間の移動に使用しま
す。

Enter

上位メニューから下位メニューへの移動またはセットアップの終了（SPI-ROMへのデー
タセーブ）などに使用します。

（３）セットアップメニューの構成
セットアップメニューは大きく下記項目に分けられています。
Main：メニュー起動時に表示される画面です。日付／時刻などシステムの基本的な設定をします。
Advanced：割り込みポートやI/Oアドレスの設定など、個々のシステム構成に依存する設定をします。
Chipset：電源を入れたときの動作モードの設定、スタンバイ状態でのUSBポートの給電設定などをします。
Security：HDDパスワードなど、セキュリティに関する設定をします。
Boot：OSを起動する機器の優先順位を設定します。
Exit：変更した構成情報のSPI-ROMへの保存またはデフォルト設定への復帰などをします。

5-5

第５章

仕様

（４）セットアップメニューの詳細
各メニューで設定できる項目の詳細を以下に示します。
（1/3）
上位
メニュー

設定項目

Main

System Date

Advanced

ACPI Settings

デフォルト値

初回セットアップ時に必ず設定
してください。

System Time

Super IO
Configuration

Disabled

Wake On LAN Control on S5

EnabledWake on RI Control on S5

Disabled

Resume On RTC Alarm

Disabled

Serial Port A Serial Port
Configuration Change Settings

EnabledRS422/485 Terminator Control

Disabled

Mode SelectRS-232

シリアルポートの設定を変更できます（「５．２ シリアル
ポートの設定」を参照）。

Digital I/O
Digital Output 0
Configuration Digital Output 1

Output HighGPIOの出力の初期値を変更できます。

Digital Output 2

Output High

Digital Output 3

Output High

Digital Output 4

Output High

Digital Output 5

Output High

Digital Output 6

Output High

Digital Output 7

Output HighIO=3F8h;IRQ=4;

Output High

Execute Disabled Bit

EnabledIntel Virtualization Technology

Enabled

PPM
Configuration

EIST

Disabled

CPU C state Report

Disabled

S0ix

Disabled

Serial-ATA(SATA)

EnabledSATA Test Mode

Disabled

SATA Speed Support

Gen2

Serial-ATA Port 0

EnabledSerial-ATA Port 1

EnabledCSM Support

Enabled(Windows® Embedded
Standard 7の場合)

CSM
Configuration

左記の設定は変更しないでくだ
さい。

Enable Hibernation

CPU
Configuration

SATA
Configuration

注意事項

左記の設定は変更しないでください。

Disabled(Windows® 10の場合)
Network

Do not launch

Storage

LegacyOther PCI devices

Legacy5-6

左記の設定は変更しないでください。
（注）Windows® 10の場合は表示されません。

第５章

仕様

（2/3）
上位
メニュー
Chipset設定項目
North
Bridge

デフォルト値Max TOLUD

3GB

Bypass SPD Detect

Disabled

Intel IGD
PAVC
Configuration DVMT Pre-Allocated

LITE Mode

左記の設定は変更しないでくだ
さい。

64M

DVMT Total Gfx Mem

Max

Aperture Size

256MB

GTT Size

2MB

LCD Control Primary IGFX Boot
Display

CRT

Secondary IGFX Boot
DisplaySouth
Bridge

注意事項

DVI

Restore AC Power Loss

Power On

電源ON時の装置の起動状態を指定できます。

USB
Legacy USB Support
Configuration

Enabled

USBをサポートする機能の設定を指定できます。

XHCI Hand-off

EnabledEHCI Hand-off

Disabled

左記の設定は変更しないでください。

USB Mass Storage Driver Enabled
SupportUSB Overcurrent

Disabled

USB Powerdown on S5

Disabled

USB 3.0(XHCI) Support

Smart Auto
左記の設定は変更しないでくだ(Windows® Embedded さい。
Standard 7の場合)

スタンバイ状態でUSBポートから給電するかどうかを指定できます。デフォルト値は給電状態です。

Enabled(Windows® 10の場合)
USB2 Link PowerManagement
Security

Disabled
左記によってパスワードを設定することができます。ただし、パスワードを忘れてしまった場
合は装置を使用することができなくなりますので、パスワードの要否および管理方法を十分に検討してください。

Administrator Password
User Password
HDD Security Configuration
P0:***** （*）
SecureBoot
menu

Secure Boot

EnabledSecure Boot Mode
KeyManagement

Standard

Provision Factory Default Disabled
keys
Enroll all Factory Default
keys
Platform Key(PK)Key Exchange Keys
Authorized Signatures
Forbidden Signatures
Authorized TimeStamps（*）***** の部分にはmSATA SSDの型式が表示されます。

5-7

左記は使用しないでください。
（注）Windows® Embedded
Standard 7の場合は表示されません。

第５章

仕様

（3/3）
上位
メニュー
BOOT

Save & Exit

設定項目
Setup Prompt Timeout
Bootup NumLock State
Quiet Boot
Fast Boot
Boot Option #1
Boot Option #2
Boot Option #3
Boot Option #4
Boot Option #5
Boot Option #6
Boot Option #7
Boot Option #8
Boot Option #9
Boot Option #10
Hard Disk Drive BBS Priorities（*1）

デフォルト値注意事項

1
On
Disabled
Disabled（*3）

左記の設定は変更しないでください。

P0:InnoDisk Corp.
mSATA 3ME

デバイスが接続されていないときは表示されません。左記の設定は変更しないでください。

OSを起動するデバイスの優先順位を設定します。
左記の設定は変更しないでください。
（注）Windows® Embedded
Standard 7の場合はUEFI Boot
は非サポートです。

***** BBS Priorities

同じ種類の複数のデバイスを接続した場合に表示されます（*****には接続されたデバイス名が入ります）。
複数の起動可能なデバイスを接続した場合には、このメニューから起動するデバイスをBoot Option #1に設定して装置を起動してください。（*2）

Save Changes and Exit

設定値を保存して装置を再起動します。

Discard Changes and Exit

設定値を保存しないで終了します。

Save Options

Save Changes

設定値を保存します。

Discard Changes

設定値を破棄します。

Restore Defaults for Windows 7

設定値をWindows® Embedded
Standard 7のデフォルトに戻します。「５．３ BIOSセットアップ（５）デフォルト設定への戻し方」を参照してください。

Restore Defaults for Windows 10

設定値をWindows® 10のデフォルトに戻します。「５．３ BIOSセットアップ（５）デフォルト設定への戻し方」を参照してください。

Save as User Defaults

変更した設定値をUser Defaultsとして保存できます。

Restore User Defaults

User Defaultsで保存した設定値に戻します。

接続デバイス名
Launch EFI Shell from filesystem device

左記は使用しないでください。

Boot Override（*1）CFastからのブートは非サポートです。CFastにOSをインストールしないでください。また、「Hard Disk DriveBBS Priorities」と「UEFI Hard Disk Drive BBS Priorities」は設定を変更しないでください。
（*2）複数のUSB CD/DVDドライブ接続時にだけ「CDROM/DVD Drive BBS Priorities」と表示されます。

5-8

第５章

仕様

（*3）デフォルト値は以下の通りです。搭載OSによって異なります。

設定項目

Windows® Embedded Standard 7

Windows® 10

Boot Option #1

USB Floppy

UEFI USB Floppy

Boot Option #2

UEFI USB Floppy

UEFI USB CD/DVD

Boot Option #3

USB CD/DVD

UEFI USB Key

Boot Option #4

UEFI USB CD/DVD

UEFI Hard Disk

Boot Option #5

USB Key

UEFI USB Hard Disk

Boot Option #6

UEFI USB Key

Boot Option #7

Hard Disk

Boot Option #8

UEFI Hard Disk

Boot Option #9

USB Hard Disk

Boot Option #10

UEFI USB Hard Disk

－
－
－
－
－

（５）デフォルト設定への戻し方
セットアップメニューの各項目をデフォルトの設定に戻す場合は、下記の順に実行してください。

①

セットアップメニューを起動してください（「５．３BIOSセットアップ（１）セットアップ

メニューの起動」参照）。
②

上位メニューの「Save & Exit」を開きます。
・Windows® Embedded Standard 7の場合：「Restore Defaults for Windows 7」にカーソルを移動させ、［Enter］キーを押してください。
・Windows® 10の場合：「Restore Defaults for Windows 10」にカーソルを移動させ、［Enter］キーを押してください。
“Load Optimized Defaults?”メッセージが表示されます。

③「Yes」を選択し、［Enter］キーを押してください。

④

再び上位メニューの「Save & Exit」を開き、「Save Changes and Exit」にカーソルを移動させ、［Enter］キーを押してください。
“Save configuration and reset?”と表示されます。

⑤「Yes」を選択し、［Enter］キーを押してください。

5-9

第５章

仕様

５．４

時計機構

この装置は、RTC（リアルタイムクロック）ICを用いた時計機構を持っています。
時計はカレンダーを内蔵していて、バッテリバックアップによって電源断時も動作し続けます。

表５－１ 時計機構仕様
項目

仕様

時計機構

時・分・秒（24時間制）

日付機能

年・月・日

誤差

月差±3分（*）

バッテリバックアップ

リチウム電池（*）周囲温度が25℃での目安値です。

なお、システムプログラム処理上は、通常周期タイマで内部時計を更新し、立ち上げ時などに時計機構
から時刻を読み出し時計合わせ処理をします。

5-10

第５章

５．５

仕様

インターフェース仕様

５．５．１

コネクタ仕様この装置から外部へのインターフェース仕様を示します。
また、各コネクタの位置は、「１．４ 各部の名称と役割」の「● 表示・操作部の説明」を参照してください。

●

USB2.0/1.1ポート（前面および背面）

1

●

2

3

4

ピン番号
1
2
3
4

信号名
USB_VCCDATADATA+
USB_GND

ピン番号
1
2
3
4
5
6
7
8
9

信号名
USB_VCCDATADATA+
USB_GNDSSRXSSRX+
USB_GNDSSTXSSTX+

USB3.0/2.0/1.1ポート（前面）

9

5

1

4

5-11

第５章

仕様

●

シリアルポート（オスコネクタ、インチねじ）
1

5

6

9

RS-232Cの場合
ピン番号
1
2
3
4
5

信号名
DCD
RxD
TxD
DTR
GND

ピン番号
6
7
8
9

信号名
DSR
RTS
CTS
RI

RS-422の場合
ピン番号
1
2
3
4
5

信号名
TxTx+
Rx+
RxGND

ピン番号
6
7
8
9

信号名
RTSRTS+CTS+
CTS-RS-485の場合
ピン番号
1
2
3
4
5

信号名
TxTx+
Rx+
RxGND

ピン番号
6
7
8
9

信号名
NC
NC
NC
NC

5-12

第５章

●

LANポート（RJ-45モジュラーポート 8ピン）

8

ピン番号
1
2
3
4
5
6
7
8

1

信号名
TRD+(0)TRD-(0)
TRD+(1)
TRD+(2)TRD-(2)TRD-(1)
TRD+(3)TRD-(3)

ネットワークの接続には下記仕様のケーブルを使用してください。
・ケーブル仕様：UTPケーブル（シールドなしツイストペアケーブル） カテゴリ5eまたは6●

ビデオポート（DVI-I 29ピン、インチねじ）
8

1
C1

C2

C3

C4

17

ピン番号
1
2
3
4
5
6
7
8
ピン番号
C1
C2
C3
C4
C5

信号名
DATA2DATA2+DATA2SHIELD
N.C.
N.C.
DDC CLK
DDC
DATA
VSYNC

C5

24

ピン番号
9
10
11
12
13
14

信号名
DATA1DATA1+DATA1SHIELD
N.C.
N.C.
+5V

15

GND

16

HPD

信号名
RED
GREEN
BLUE
HSYNC
GND

5-13

ピン番号
17
18
19
20
21
22
23
24

信号名
DATA0DATA0+DATA0SHIELD
N.C.
N.C.
DATA0
SHIELD
CLK+
CLK-

仕様

第５章

仕様

●

ビデオポート（DisplayPort、20ピン）
19

1

20

2

ピン番号
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10

●

信号名
Lane0+GND
Lane0Lane1+
GND
Lane1Lane2+
GND
Lane2Lane3+

ピン番号
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20

信号名
GND
Lane3GND
GND
Aux+
GND
AuxHotPlug
GND
3.3V

外部汎用入出力ポート（メスコネクタ、インチねじ）

ピン番号
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13

13

1

25

14

信号名
PWR_BTNGENDI0GENDI1
GENDI2
GND
GENDI3
GENDI4
GENDI5
GENDI6
GND
N.C.
N.C.
N.C.

ピン番号
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25

5-14

信号名
GENDO0GENDO1GND
GENDO2GENDO3GND
GENDO4
GENDO5GND
GENDO6GENDO7
PS_STATUS

第５章

５．５．２

仕様

外部汎用入出力仕様（１）外部汎用入出力仕様
項目仕様

入力部（*1）（*2）
入力点数

7点

入力形式

非絶縁5VTTLレベル入力（入力抵抗：10kΩのプルアップあり）

出力部（*2）
出力点数

8点

出力形式

非絶縁5VTTLレベル出力（出力抵抗：10kΩのプルアップあり）（*1）外部汎用入出力は非絶縁のため、使用するときは外部汎用入出力にノイズが加わらないよ
うに注意してください。ノイズなどの影響によって、意図しない動作を行う場合があります。
（*2）外部汎用入出力信号は、この装置が起動している期間だけ有効です。

（２）外部汎用入出力信号一覧
ピン番号

信号名

意味

接続図

汎用出力信号です。ユーザーがGENDO0
この装置
ピン番号：14、15、17、18、20、～7の出力ごとに信号の意味を定義できま
21、23、または24+5Vす。なお、デフォルト出力はハイレベル
です。
ユーザー側
10ko
（BIOS設定で変更可能です。）①

14

GENDO015

GENDO1

17

GENDO218

GENDO320

GENDO421

GENDO523

GENDO624

GENDO725

PWR_STATUS 電源オン状態信号です。装置の電源がオンのときに5Vを出力し、装置の電源がオフのときには0Vを出力します。

2

GENDI03

GENDI1

4

GENDI2

6

GENDI3

7

GENDI48

GENDI59

GENDI6

1

PWR_BTN

信号
出力

汎用入力信号です。ユーザーがGENDI0～6の入力ごとに信号の意味を定義できます。信号幅はユーザーのプログラムに合わせた幅（時間）としてください。

TTLレベル
受信回路

ピン番号：5、10、16、19、または22 (GND)※ ①については、図５－１～５－４を参照して
ください。
この装置
+5V

ピン番号：2、3、4、6、7、8、または9

10ko

ユーザー側
①

信号
入力

電源スイッチ入力信号です。電源スイッチと同じ動作をし、スタンバイ時の入力
で装置を起動します。また、動作中の入力でシャットダウンします。
入力信号の長さは200ms以上1s以下としてください。4s以上の信号を入力すると電源が強制遮断されます。

ピン番号：5、10、16、19、または22 (GND)※ ①については、図５－１～５－４を参照してください。

5、10、16、 GND
19、22

TTLの基準電圧として使用してください。

－

11、12、13 －接続しないでください。

－

5-15

第５章

仕様

外部汎用出力信号は、この装置が起動している期間（下図の期間A）だけ有効です。

電源断（G3状態）からスタンバイ状態（S5状態）になったとき、汎用出力（GENDO0～7）がBIOS初期化完了までハイレベルで出力されます。PWR_STATUS信号と一緒に使用することで装置が起動している状態
での汎用出力を検出することが可能です。
また、装置起動状態（S0状態）からスタンバイ状態（S5状態）になったときには、汎用出力（GENDO0～7）の値は直前の状態を保持します。

BIOS設定：Output High（デフォルト）の場合
G3（例）
出力ピン：GENDO0

G3：電源入力断状態
S5：電源入力ありかつ主電源OFFの状態（+5Vサブ電源ON）
S0：電源AC入力ありかつ主電源ONの状態（+5Vサブ電源ON）
S5

S0
期間A

S5

G3

S5

H
L
直前の状態を保持

BIOS初期化完了まで
ハイレベル出力

BIOS初期化完了まで
ハイレベル出力H
出力ピン：PWR_STATUS（装置起動でハイレベル出力）L
図５－１ 外部接点部の出力ピン定義（S5直前に出力がない場合）

G3（例）
出力ピン：GENDO0

S5

S0
期間A

S5

S0
期間A

S5

H
L

BIOS初期化完了まで
ハイレベル出力直前の状態を保持H
出力ピン：PWR_STATUS（装置起動でハイレベル出力）L
図５－２ 外部接点部の出力ピン定義（S5直前に出力がある場合）

5-16

第５章

仕様

BIOS設定：Output Lowの場合
G3（例）
出力ピン：GENDO0

S5

S0
期間A

S5

G3

S5

H
L
直前の状態を保持

BIOS初期化完了まで
ハイレベル出力

BIOS初期化完了まで
ハイレベル出力H
出力ピン：PWR_STATUS（装置起動でハイレベル出力）L
図５－３ 外部接点部の出力ピン定義（S5直前に出力がない場合）
G3（例）
出力ピン：GENDO0

S5

S0
期間A

S5

S0
期間A

S5

H
L

BIOS初期化完了まで
ハイレベル出力直前の状態を保持H
出力ピン：PWR_STATUS（装置起動でハイレベル出力）L
図５－４ 外部接点部の出力ピン定義（S5直前に出力がある場合）

5-17

第５章

仕様

（３）外部汎用入出力推奨ケーブル仕様
接続にあたっては下記のようなケーブルを準備してください。

D-sub 25ピン
オスコネクタ

M4圧着端子シールドアース（*2）（*1）最大ケーブル長は5mです。
（*2）ケーブルシールドを接続するため、近辺の位置にシールド芯線接続専用のシールドアー
スバーを設ける必要があります。

ユーザーがケーブルを製作する場合の仕様を以下に示します。
外部汎用入出力側コネクタ

ケーブル（*）
14

25

1
ユーザー機器側
コネクタ形状：ユーザーの機器に合わせてください。

13

外部汎用入出力ケーブル／コネクタ外観（*）外部汎用入出力ポートのGNDピンはすべてシグナルグラウンドのため、シールドアースを接続しないでください。誤作動の原因となります。

●

外部汎用入出力側コネクタ仕様（推奨品）

コネクタ形状：D-sub 25ピンオスコネクタ（2列）

●

部品名

型式

メーカ名

オスコネクタ

17JE-23250-02(D8C)-CG

第一電子工業（株）

ケーブル仕様（推奨品）
項目

仕様

最大ケーブル長5m

ケーブル電気シールド

要

備考
フレームグラウンド接続

5-18

第５章

５．５．３

仕様

外部インターフェースケーブル長規定（１）外部インターフェースケーブル長規定
この装置の各種インターフェースの推奨最大ケーブル長は以下のとおりです。
コネクタ名称No.

ケーブル長（m）

備考

1

DVI-Iポート3

2

DisplayPort

3

3

LANポート100

UTPカテゴリ5e以上

4

外部汎用入出力ポート
5

ケーブル仕様は「５．５．２ 外部汎用入出力仕様（３）外部汎用入出力推奨
ケーブル仕様」を参照してください。

15

シールド付きケーブルを使用してくださ
い。

1200

シールド付きケーブルを使用してください。コネクタのピン番号などは「５．５．１ コネクタ仕様」を参照してください。

3

USB2.0準拠シールド付きケーブルを使用してください。また、延長ケーブルを使用すると正常に動作しない恐れがあります。

2

接続するデバイスに応じて、USB3.0準
拠またはUSB2.0準拠のシールド付き
ケーブルを使用してください。また、延長ケーブルを使用すると正常に動作しな
い恐れがあります。

5

シリアルポート（RS-232）

6

シリアルポート（RS-422/RS-485）78USB2.0/USB 1.1（3ポート）

USB3.0/USB 2.0/USB 1.1（2ポート）

なお、接続するデバイスによっては動作しないことも考えられますので、事前に動作確認をしてから使用してください。

5-19

このページは白紙です。

第６章

第６章
６．１

点検・保守

点検・保守

定期点検

定期点検項目を以下に記述します。定期点検は弊社と保守契約を結んでいただき、弊社保守員が実施します。弊社保守員または弊社の保守教育受講者以外は実施しないでください。
システムの稼働計画の中に点検計画を組み込んでください。
点検内容

点検周期

ロギング情報収集

1回／年

各部点検清掃・装置外の点検清掃
・その他全般

1回／年

電源電圧測定1回／年

動作確認
・各スイッチ、ランプの動作確認
・テストプログラムによる動作確認

1回／年

有寿命部品の定期交換（*）

必要時（*）有寿命品の取り扱いの詳細は、「付録を参照してください。

6-1

有寿命品の取り扱いについて」

第６章

点検・保守

６．２

保守サービス契約

この装置では、情報制御システムに要求される24時間保守サポート、オンサイト対策、予防保守などの保守サービス契約があります。
この装置の保守サービスは、修理対応のみになります。
修理対応の保守期間は、ユーザーに納入後から最大10年となり、お預かりによる修理（センドバック修理）となります。保守サービス契約の詳細は、弊社担当営業に問い合わせてください。
また、装置と付随して納入した流通ソフトウェアに対する問い合わせなどにも対応します。

表６－１ 保守サービス対象範囲および保守期間

対象

保守サービス
の対象範囲

保守期間

備考

ハード 装置ウェア オプション周辺機器○

最大10年（*1）○

製造メーカの保守可能期間に準ずる（*2）

推奨周辺機器×

製造メーカの保守可能 マルチベンダハードウェア保守
期間に準ずる
サービスを適用します。

上記以外のハードウェア

×

製造メーカの保守可能 マルチベンダハードウェア保守
期間に準ずる
サービスを適用します。

○

製造メーカのサポート
可能期間に準ずる

日立製RASソフトウェア○

最大10年（*1）

流通アプリケーション×－

ソフト Microsoft® Windows®
ウェア （Embedded契約版）

製品提供元との保守契約となり
ます。

○：対象
×：対象外
（*1）この装置の保守サービスは、修理対応だけです。
修理対応の保守期間は、ユーザーに納入後から最大10年となり、お預かりによる修理（センドバック
修理）となります。
（*2）原則的に製造メーカの保守部品供給期限および保守可能期限によります。
保守サービス契約を締結していただくと、製造中止、保守期限、推奨代替機などの情報を適時に提供しますので、部分的なリプレースやオーバーホールなどによって長期にわたり安心してシステムを使用していただけます。
有償交換部品につきましては、「付録 有寿命部品の取り扱いについて」を参照してください。

6-2

第６章

点検・保守

＜無償期間内の修理について＞
・期間について同一個所に同一故障が発生した場合、修理品の保証期間は（修理後）6か月または無償期間の残り期間の長い方です。
・修理の対応について
この装置の保守サービスは、修理対応だけです。
修理依頼品を弊社宛に送付いただく運搬費はユーザー負担とさせていただきます。また、修理完了品をユーザーに返送する際の運搬費は弊社が負担いたします。
無償修理期間内の修理対応は故障した装置を弊社指定修理窓口まで返送していただき、お預かりによる修理（センドバック修理）になります。
センドバック修理を依頼されるときは、お手数でも取扱説明書巻末の「日立産業用コンピュータ
修理依頼書 兼 御預かり書」に必要事項を記入し、修理品に同梱して送付してください。（*3）
・返送品の受け付けについて受け付けは、平日の9～17時です（土曜、日曜、祝日、年末年始、弊社休日を除く）。

（*3）無償修理期間にセンドバック修理以外の保守サービスをご希望の場合は、弊社担当営業に問い合わせてください。

6-3

第６章

点検・保守

６．３

部品の取り付け／取り外し

６．３．１

各部品の種類と取り付け位置

この装置の各部品の種類と取り付け位置は下図のようになっています。

CFastカードスロット

図６－１ 各部品の種類と取り付け位置

6-4

第６章

６．３．２

点検・保守

部品の取り付け／取り外し作業の前に部品の取り付け／取り外し作業の際は、以下の注意事項を確認し、厳守してください。

注

意● 感電や機器故障の原因となります。取り付け／取り外し作業の際には必ず電源を遮断した後、1分以上たってから行ってください。
● 取り付け／取り外し作業の際は、装置に直接、素手で触らないでください。熱くなっているためやけどをする恐れがあります。

・保守スペースは必ず確保し、平らな場所で作業してください（「１．５．２ 設置条件」参照）。
・部品の取り付け／取り外し作業をするときは、綿手袋を着用してください。
・ねじの締め付け／取り外しの際には、プラスドライバ（JIS規格No.1およびNo.2）を使用し、ねじ頭を潰さないよう注意してください。
・ねじの締め付け時には、ねじ山の破壊防止のため、無理な力を加えずねじ穴に対してまっすぐに締め付けてください。

上記以外に作業項目ごとに注意事項がありますので、それらも厳守してください。

6-5

第６章

点検・保守

６．３．３

CFastカードの取り付け／取り外し注意CFastカードの取り付け／取り外しは、突起部で手指を切らないように注意してください。

通知● 装置の電源が入った状態でのCFastカードの活線挿抜は絶対に行わないでください。装置およびCFastカードが故障する原因となります。
● CFastカードは、確実に装置に取り付けてください。半接触の状態では、装置およびCFastカードが故障する原因となります。

（１）CFastカードの取り付け／取り外しの前に作業の前に「６．３．２ 部品の取り付け／取り外し作業の前に」を参照してください。

【留意事項】
・CFastカードの端子部分には触らないでください。CFastカードが故障する原因となります。
・CFastカードの挿入向きを間違えないでください。また、CFastカードを挿入するときは、力を加えすぎないでください。コネクタの破損を引き起こす恐れがあります。

6-6

第６章

点検・保守

（２）CFastカードの取り付け①

CFastカードの上面を上にして取り付け位置にセットし軽く押し込んでください。

②

CFastカードを取り付け後、添付のCFast押さえ金具を固定ねじ（M3ねじ）で取り付けてください。

①CFastカード②CFast押さえ金具②固定ねじ（M3ねじ）

図６－２ CFastカードの取り付け（３）CFastカードの取り外し
CFastカードの取り外しは、「（２）CFastカードの取り付け」と逆の手順で行ってください。

【留意事項】
CFastカードを引き出す際は、接続コネクタに無理な力が加わらないように注意し、CFastカードに衝撃を与えないようにゆっくりと引き出してください。

6-7

第６章

点検・保守

６．３．４

USBケーブルの固定方法

この項では、USBケーブルのコネクタがUSBポートから抜けてしまうことを防ぐため、USBケーブル
を装置に固定する方法について説明します。

注

意

USBケーブルの装置への取り付け／取り外しは、突起部で手指を切らないように注意してください。

通知● 装置の電源が入った状態でのUSBケーブルの活線挿抜は絶対に行わないでください。装置が故障する原因となります。
● USBケーブルは、確実に装置に取り付けてください。半接触の状態では、装置が故障する原因となります。

（１）USBケーブルを固定する前に作業の前に「６．３．２ 部品の取り付け／取り外し作業の前に」を参照してください。

6-8

第６章

●

点検・保守

装置前面へのUSBケーブルの固定／取り外し（２）装置前面へのUSBケーブルの固定①

図６－３を参考にUSB抜け防止金具を装置にねじ（M3ねじ）で固定して取り付けてください。

②

USBケーブルを装置に取り付け、固定用結束バンドを取り付けてください。
②固定用結束バンド①USB抜け防止金具①固定ねじ（M3ねじ）

図６－３ 装置前面へのUSBケーブルの固定（３）装置前面のUSBケーブルの取り外し
USBケーブルの取り外しは、「（２）装置前面へのUSBケーブルの固定」と逆の手順で行ってくだ
さい。
なお、一度使用した固定用結束バンドの再利用はできませんので、再び固定用結束バンドを使用する場合は、新しい固定用結束バンドをユーザーが準備してください。

【留意事項】
固定用結束バンドは、下図を参考にして装置に取り付けるUSBケーブルの数に適合した取り付け方
法で取り付けてください。

USBケーブル
3本固定

USBケーブル
2本固定

USBケーブル
1本固定

固定用結束
バンド

6-9

第６章

●

点検・保守

装置背面へのUSBケーブルの固定／取り外し（２）装置背面へのUSBケーブルの固定①

図６－４を参考にDisplayPort／USB抜け防止金具を装置にねじ（M3ねじ）で固定して取り付けて
ください。

②

USBケーブルを装置に取り付け、固定用結束バンドを取り付けてください。

②固定用結束バンド①DisplayPort／USB
抜け防止金具①固定ねじ（M3ねじ）

図６－４ 装置背面へのUSBケーブルの固定（３）装置背面のUSBケーブルの取り外し
USBケーブルの取り外しは、「（２）装置背面へのUSBケーブルの固定」と逆の手順で行ってくだ
さい。
なお、一度使用した固定用結束バンドの再利用はできませんので、再び固定用結束バンドを使用する場合は、新しい固定用結束バンドをユーザーが準備してください。

【留意事項】
固定用結束バンドは、下図を参考にして装置に取り付けるUSBケーブルの数に適合した取り付け方
法で取り付けてください。

USBケーブル1本固定

USBケーブル2本固定
固定用結束
バンド

6-10

第６章

６．３．５

点検・保守

DisplayPortケーブルの固定方法

注意DisplayPortケーブルの装置への取り付け／取り外しは、突起部で手指を切らないように注意してくだ
さい。

通

知

● 装置の電源が入った状態でのDisplayPortケーブルの活線挿抜は絶対に行わないでください。装置が故障する原因となります。
● DisplayPortケーブルは、確実に装置に取り付けてください。半接触の状態では、装置が故障する原因となります。

DisplayPortケーブルにはロック機構があるため、付属品に固定用結束バンドはありませんが、固定用
結束バンドを取り付けることはできます。固定が必要な場合はユーザーが結束バンドを準備し、下記の手順で固定してください。

（１）DisplayPortケーブルを固定する前に作業の前に「６．３．２ 部品の取り付け／取り外し作業の前に」を参照してください。

6-11

第６章

点検・保守

（２）DisplayPortケーブルの固定①

図６－５を参考にDisplayPort／USB抜け防止金具を装置にねじ（M3ねじ）で固定して取り付けて
ください。

②

DisplayPortケーブルを装置に取り付け、固定用結束バンド（ユーザー準備品）を取り付けてください。

②固定用結束バンド（ユーザー準備品）①DisplayPort／USB
抜け防止金具①固定ねじ（M3ねじ）

図６－５ DisplayPortケーブルの固定（３）DisplayPortケーブルの取り外し
DisplayPortケーブルの取り外しは、「（２）DisplayPortケーブルの固定」と逆の手順で行ってくだ
さい。
なお、一度使用した固定用結束バンドの再利用はできませんので、再び固定用結束バンドを使用する場合は、新しい固定用結束バンドをユーザーが準備してください。

6-12

第７章

第７章

リカバリDVDによる出荷状態への復元

リカバリDVDによる出荷状態への復元
通知

リカバリDVDは、出荷時のハードウェア構成で作成したイメージファイルを保存したDVDです。そのため、ハードウェア構成が出荷時と異なる場合、復元作業を行ってもOSが正常に起動しない可能性があります。リカバリDVDを使用した復元は、外部記憶装置をすべて取り外し、出荷時のハードウェア
構成で行ってください（リカバリDVDを読み込むために接続したDVDドライブは除く）。
また、リカバリDVDを使用した場合にはシステムドライブのすべてのデータが消去されますので、必要に応じて事前にバックアップを行ってください。

この章では、以下の手順について説明します。
・構築してあるシステムを破棄してシステムドライブを出荷時の状態へ復元する手順【留意事項】
USB接続の外付け光ディスクドライブ（DVDメディアを読み込めるドライブ（以降、DVDドライブと記載））を用意してください。

７．１

復元手順の概要

この節では、現在構築してあるシステムを破棄して出荷時の状態へ復元する手順の概要を説明します。リ
カバリDVDを使用してシステムドライブの内容を出荷時の状態に復元した後は、「第３章 セットアップ」に記載の手順に従ってOSのセットアップを実施してください。

以下に手順の概略フローを示します。

事前の準備

出荷状態への復元

OSのセットアップ「７．２ 事前の準備」を参照してください。
・作業を開始する前に準備するものです。

「７．３ システムドライブの出荷状態への復元」
を参照してください。
・システムドライブの内容を出荷時の状態に復元します。
・所要時間はOSによって異なります。
Windows® Embedded Standard 7の場合：約15分
Windows® 10の場合：約25分「第３章 セットアップ」を参照してください。

7-1

第７章

リカバリDVDによる出荷状態への復元

７．２

事前の準備
①

作業を開始する前に下記のリカバリDVDを準備してください。

HF-W専用リカバリ

HITACHI HJ-100E-**** Product Recovery DVD

DVD（下線部にはご購入頂いた装置の型式が記載されています。）②

USB接続のDVDドライブをこの装置に接続してください。

7-2

第７章

７．３

リカバリDVDによる出荷状態への復元

システムドライブの出荷状態への復元

７．３．１

出荷状態への復元手順
以下の手順に従い、リカバリDVDを使用してこの装置のシステムドライブを出荷時の状態に復元します。
（注）ご購入頂いた装置の型式によって、表示される画面のデザインやフォントが異なる
場合があります。

① リカバリDVD「HITACHI HJ-100E-**** Product Recovery DVD」をDVDドライブにセットします。複数枚組の場合は1枚目（例として2枚組の場合、ディスク番号：1/2）をセットしてください。
（注）下線部には、ご購入頂いた装置の型式が記載されています。以降の手順において同様の記載がされている部分に関しては、ご購入の装置の型式に読み替えてください。

②

装置の電源を入れます。リカバリDVDから起動すると、認証画面が表示されます。
（注）リカバリDVDから起動できなかった場合は、装置の電源を切った後、再び電源を入れてください。
・お使いの装置の型式と画面に表示された型式が同じ場合は、［Yes］ボタンをクリッ
クしてください。
・お使いの装置の型式と画面に表示された型式が異なる場合は、［No］ボタンをクリックしてください。

7-3

第７章

リカバリDVDによる出荷状態への復元［No］ボタンをクリックした場合は、以下のメッセージダイアログボックスが表示されますので、［OK］ボタンをクリックしてください。リカバリDVDが自動で排出された後、装置がシャットダウンされます。
認証画面へ戻る場合は、［Cancel］ボタンをクリックしてください。

③

認証画面で［Yes］ボタンをクリックすると、留意内容の確認画面が表示されます。
・画面の表示内容に同意する場合は、［Yes］ボタンをクリックしてください。
・画面の表示内容に同意しない場合は、［No］ボタンをクリックしてください。

［No］ボタンをクリックした場合は、以下のメッセージダイアログボックスが表示されますので、［OK］ボタンをクリックしてください。リカバリDVDが自動で排出された後、装置がシャットダウンされます。
留意内容の確認画面へ戻る場合は、［Cancel］ボタンをクリックしてください。

7-4

第７章

リカバリDVDによる出荷状態への復元④ 留意内容の確認画面で［Yes］ボタンをクリックすると、ドライブ復元方法の選択画面が表示されます。ただし、この装置の場合は［Entire drive］だけが表示されます。
・出荷状態への復元を行う場合は、［Next］ボタンをクリックしてください。
・出荷状態への復元を中止する場合は、［Cancel］ボタンをクリックしてください。

［Cancel］ボタンをクリックした場合は、以下のメッセージダイアログボックスが表示されますので、［OK］ボタンをクリックしてください。リカバリDVDが自動で排出された後、装置がシャットダウンされます。
ドライブ復元方法の選択画面へ戻る場合は、［Cancel］ボタンをクリックしてくださ
い。

7-5

第７章

リカバリDVDによる出荷状態への復元⑤ ドライブ復元方法の選択画面で［Entire drive］を選択し、［Next］ボタンをクリックす
ると、ドライブ復元内容の確認画面が表示されます。
・表示されたパーティション容量で復元することに同意する場合は、［Yes］ボタンをクリックしてください。
・表示されたパーティション容量で復元することに同意しない場合は、［No］ボタン
をクリックしてください。ドライブ復元方法の選択画面へ戻ります。

⑥

ドライブの復元内容の確認画面で［Yes］ボタンをクリックすると、出荷状態への復元が開始され、［Status］欄に進捗状況が表示されます（以下の画面はリカバリDVDが2枚組の場合の例です）。

7-6

第７章

リカバリDVDによる出荷状態への復元⑦ リカバリDVDが複数枚組の場合、現在のリカバリDVDによる出荷状態への復元が完了すると以下のメッセージが表示され、リカバリDVDが自動で排出されます。DVDドラ
イブからリカバリDVDを取り出し、次のリカバリDVDをセットします（以下の画面はリカバリDVDが2枚組の場合の例です）。

⑧［Continue］ボタンをクリックすると［Status］欄に「Preparing Recovery. Please wait a
few minutes.」と表示された後、出荷状態への復元が再開され、進捗状況が表示されます。

⑨

リカバリDVDが複数枚組の場合、枚数に応じて手順⑦と手順⑧を繰り返してくださ
い。

7-7

第７章

リカバリDVDによる出荷状態への復元⑩ リカバリDVDによる出荷状態への復元がすべて完了すると、［Status］欄に「Recovery
Complete.」が表示され、リカバリDVDが自動で排出されます。DVDドライブからリカ
バリDVDを取り出して［Exit］ボタンをクリックしてください。装置がシャットダウン
されます。

リカバリDVDによって、この装置のシステムドライブは出荷時の状態に復元されました。
USB接続のDVDドライブを装置から取り外してください。
これ以降は「第３章 セットアップ」に記載の手順に従い、OSのセットアップを実施して
ください。

7-8

第７章

７．３．２

リカバリDVDによる出荷状態への復元

復元操作時のエラーと対処方法

復元操作時にエラーが発生した場合は、表示されたエラーメッセージおよびエラーコードを記録したうえで、下表に示す内容に従い対処してください。なお、対処の内容を実施しても正常に動作しない場合やNo.8のエラーメッセージが表示された場合は、弊社担当営業に連絡してください。

エラーメッセージ

No.
1

対処方法
・システムドライブの健全性を確認してくださ

Retry time out. Please refer to the INSTRUCTION

い。（リード／ライトテストなど）

MANUAL.
2

Image file is not found. Please refer to the・復元操作を再度実施してください。

INSTRUCTION MANUAL.

・リカバリDVDの健全性を確認してください。
（リードテストなど）
・DVDドライブの健全性を確認してください。
（リードテストなど）

3・システムドライブが正しく接続されていること

Drive failed or not connected. Please refer to theを確認してください。

INSTRUCTION MANUAL.
4・システムドライブの健全性を確認してくださ

Failed to access the drive. Please refer to theい。（リード／ライトテストなど）

INSTRUCTION MANUAL.
5・不要なデバイスを接続していないか確認し、Failed to assign drive letter. Please refer to the

接続している場合は取り外してください。

INSTRUCTION MANUAL.
6

Failed to read from Product Recovery DVD. Please refer ・DVDドライブが正しく接続されていることを確認してください。

to the INSTRUCTION MANUAL.

・リカバリDVDの健全性を確認してください。
（リードテストなど）
・DVDドライブの健全性を確認してください。
（リードテストなど）
7

・復元操作を再度実施してください。

Recovery failed. Please refer to the INSTRUCTION
MANUAL.

8

Recovery invalid. Please refer to the INSTRUCTION

・弊社担当営業に連絡してください。

MANUAL.
9・システムドライブの容量を確認してくださ

Drive capacity is not enough. Please refer to theい。

INSTRUCTION MANUAL.

7-9

このページは白紙です。

第８章

第８章

保守操作

保守操作

この装置のRAS（Reliability、Availability、Serviceability）機能を使った保守操作について説明します。

８．１

概要

この装置は、高信頼化機能を実現するためのRAS機能を備えています。以下に、この装置のRAS機能の概要について説明します。

分類
監視機能

項目
ハードウェア状態監視
ウォッチドッグタイマ監視

GUI機能設定
状態確認

RAS機能設定ウィンドウ
GUI表示

ハードウェア状態表示ウィンドウ

通知機能

イベント通知機能
ポップアップ通知機能
リモート通知機能
ライブラリ関数による状態取得

制御機能

シャットダウン

自動シャットダウン機能
ライブラリ関数によるシャットダウン
外部汎用入出力の制御ライブラリ関数RASライブラリ

保守・障害解析 メモリダンプ関連

メモリダンプ収集機能
ログ情報収集ウィンドウ
保守操作支援コマンド
筐体内温度トレンドログ

シミュレート機能

ハードウェア状態シミュレーション機能＜監視機能＞（１）ハードウェア状態監視
この装置の筐体内温度、ストレージの状態などを監視します。

（２）ウォッチドッグタイマ監視
この装置に実装されているウォッチドッグタイマを使用し、OSが動作していることまたはユー
ザープログラムが動作していることを監視します。また、ウォッチドッグタイマを使用するためのライブラリ関数を提供します。

8-1

第８章

保守操作

＜GUI機能設定＞（３）RAS機能設定ウィンドウ
この装置を自動的にシャットダウンさせる条件や、ウォッチドッグタイマの使用方法などの設定をグラフィカルな操作で変更できます。

＜状態確認＞（４）ハードウェア状態表示ウィンドウ
この装置のハードウェア状態をグラフィカルなインターフェースで表示します。また、タスクバーの通知領域にハードウェア状態を表示するアイコンが常駐します。

既定ではタスクバーの通知領域にアイコンは表示されませんが、通知領域の横にある矢印をクリッ
クすると、アイコンが表示されます。さらに［カスタマイズ...］をクリックすると、アイコンをタ
スクバーの通知領域に表示するように設定することができます。（Windows® 10では、タスクバー
を右クリックし、表示されたメニューの［設定］をクリックし、表示した画面の［タスクバーに表示するアイコンを選択してください］をクリックし、［envdisp MFCアプリケーション］ または［envdisp MFC Application］のアイコンをオンに設定してください。）

8-2

第８章

保守操作

（５）イベント通知機能
ユーザーアプリケーションからイベントオブジェクトの状態を監視することにより、この装置のハードウェア状態を確認することができます。

（６）ポップアップ通知機能
ポップアップメッセージにより、この装置のハードウェアに異常が発生したことを通知します。

（７）リモート通知機能
この装置のハードウェア状態をリモート環境から確認することができます。また、ハードウェア状態に変化があった場合、リモート環境に通知します。

（８）ライブラリ関数による状態取得
ユーザーアプリケーションからRASライブラリを使用することにより、この装置のハードウェア状態を取得することができます。

＜制御機能＞（９）自動シャットダウン機能
筐体内温度異常を検出した場合に、この装置を自動的にシャットダウンします。自動的にシャットダウンするかどうかは、＜GUI機能設定＞「（３）RAS機能設定ウィンドウ」を使用して設定することができます。

（10）ライブラリ関数によるシャットダウン
ユーザーアプリケーションからRASライブラリを使用することにより、この装置をシャットダウン
することができます。

（11）外部汎用入出力の制御
RASライブラリを使用することにより、この装置の外部汎用入出力を制御することができます。
外部汎用入出力には、ユーザーが使用できる汎用入出力が入力用に7点と出力用に8点用意されています。これらの汎用入出力を使用して外部機器からの信号をこの装置に入力したり、この装置から外部に信号を出力したりすることができます。

＜ライブラリ関数＞（12）RASライブラリインターフェース（２）、（８）、（10）、および（11）のライブラリ関数に加え、ログ情報を記録するためのライブラリ関数を提供します。

8-3

第８章

保守操作

＜保守・障害解析＞（13）メモリダンプ収集機能
この装置が予期せずに停止してしまった場合などの障害が発生したときに、キーボード操作（右の［Ctrl］キーを押しながら［ScrollLock］キーを2回押す）によって、システムメモリの内容をファイル（メモリダンプファイル）に記録します。このメモリダンプの内容を解析することによって、障害の原因を調査することができます。
（14）ログ情報収集ウィンドウ
この装置のログ情報データやメモリダンプファイルの収集をグラフィカルな操作で行うことができます。

（15）保守操作支援コマンド
メモリダンプファイルやイベントログファイルなどの障害情報を外部媒体にセーブするコマンドなどを提供します。

（16）筐体内温度トレンドログ
この装置の筐体内温度を定期的に取得してファイルに記録します。

＜シミュレート機能＞（17）ハードウェア状態シミュレーション機能
この装置のハードウェア状態をシミュレートします。実際にハードウェアの異常が発生していなくても、ユーザーアプリケーションのテストを実施することやRASソフトウェアの通知インター
フェースの確認を行うことができます。

このマニュアルでは、＜保守・障害解析＞「（13）メモリダンプ収集機能」、「（15）保守操作支援
コマンド」の機能について説明します。その他の機能の詳細については、「HF-W100E
ニュアル（マニュアル番号 WIN-3-0095）」を参照してください。

8-4

RAS機能マ

第８章

８．２

保守操作

メモリダンプ収集機能

この装置は、表８－１の要因が発生した場合に、システムメモリの内容をファイル（メモリダンプファイル）に記録します。このとき、画面はブルースクリーンになり、STOPエラーコードが表示されます。
このメモリダンプファイルの内容を解析することによって、障害の原因を調査できます。
表８－１ メモリダンプを収集する要因一覧
説明

要因

キーボード操作によるメモリダンプ収集 キーボード操作（右の［Ctrl］キーを押しながら［ScrollLock］
キーを2回押す）によってメモリダンプが収集されます（*）。
ウォッチドッグタイマのタイムアウト

ウォッチドッグタイマのタイムアウトが発生したとき、メモリ
ダンプが収集されます。

Windows®のSTOPエラー

Windows®カーネル内で重大エラーが発生したとき、メモリダンプが収集されます。

（*）Windows®が高い割り込み要求レベル（IRQL）で応答を停止しているなど、条件によってはメモリダ
ンプを収集できない場合があります。
【留意事項】
この装置では、キーボード操作（右の［Ctrl］キーを押しながら［ScrollLock］キーを2回押す）でメ
モリダンプを収集するWindows®の機能を有効にしています。そのため、メモリダンプを収集する目
的以外でこの操作を実施しないでください。
表示されるSTOPエラーコードの詳細については「９．３

STOPエラーコード」を参照してください。

収集するメモリダンプファイルの種類は、コントロールパネルの「システム」で選択できます。選択できるダンプファイルは下記の5種類です（Windows® Embedded Standard 7の場合、「自動メモリダンプ」、「アクディブメモリダンプ」を除く3種類）。
・完全メモリダンプ（*1）…… システムメモリの全内容が記録されます。ブートボリューム（*2）には、物理メモリのサイズに1MBを加えたサイズのページファイルを保持するだけの領域が必要です。
・カーネルメモリダンプ …… カーネルメモリが記録されます。ブートボリューム（*2）には、
カーネルメモリサイズ以上のページファイルが必要です。
・最小メモリダンプ ………… 装置が停止した理由を判別するのに必要な、最小限の情報が記録されます。ブートボリューム（*2）には、2MB以上のページングファ
イルを保持するだけの領域が必要です。
・自動メモリダンプ ………… カーネルメモリダンプ同様、カーネルメモリが記録されます。
カーネルメモリダンプとの違いは、ページファイルの初期値を物理
メモリサイズより小さくすることが可能な点です。
・アクティブメモリダンプ … Hyper-Vの仮想マシンに割り当てられているメモリの内容をフィルタリングしてHyper-Vホストで使用しているメモリの内容だけを記録します。記録されるメモリダンプファイルは完全メモリダンプよりも小さくすることができます。

8-5

第８章

保守操作

（*1）完全メモリダンプファイルを収集する場合は、８．２．１項「（３）完全メモリダンプを収集する場合の設定方法」を参照して設定してください。
（*2）ブートボリュームとは、Windows®とそのサポートファイルを含むボリュームを指します。
メモリダンプファイルの種類によって障害解析できる範囲が異なりますが、この装置ではディスク容量確保の観点から、Windows® Embedded Standard 7の場合は「カーネルメモリダンプ」に、Windows® 10の場合は「自動メモリダンプ」に設定することを推奨します。この装置におけるメモリダンプや仮想メモリ（ページファイル）に関する推奨設定は以下の通りです。装置出荷時にあらかじめ設定されています。
＜Windows® Embedded Standard 7の場合＞
コントロールパネルの［システムとセキュリティ］－［システム］－［システムの詳細設定］
・［起動と回復］にあるメモリダンプの種類が「カーネルメモリダンプ」である。
・［起動と回復］にある「既存のファイルに上書きする」が有効である。
・［パフォーマンス］にある仮想メモリの「初期サイズ」および「最大サイズ」が実装メモリ＋300［MB］である。
＜Windows® 10の場合＞
コントロールパネルの［システムとセキュリティ］－［システム］－［システムの詳細設定］
・［起動と回復］にあるメモリダンプの種類が「自動メモリダンプ」である。
・［起動と回復］にある「既存のファイルに上書きする」が有効である。
・［起動と回復］にある「ディスク領域が少ないときでもメモリダンプの自動削除を無効にする」
が有効である。
・［パフォーマンス］にある仮想メモリの「すべてのドライブのページングファイルのサイズを自動的に管理する」が有効である。
・［パフォーマンス］にある仮想メモリが「システム管理サイズ」である。
メモリダンプを収集する要因が発生した場合、画面はブルースクリーンとなり、メモリダンプ収集処理が開始されます。
【留意事項】
・「自動メモリダンプ」設定でSTOPエラーなどによる障害が発生した場合、次回STOPエラーが発生したときに正常なカーネルメモリダンプを収集できるようにページファイルのサイズが物理メモリと同程度まで拡張されますので注意してください。その後、4週間STOPエラーが発生しない場合はページファイルのサイズは自動的に元のサイズに縮小されます。
・メモリダンプ収集処理に掛かる時間は、収集するダンプファイルの種類および実装しているドライブの構成や実装メモリの容量に応じて異なります。完全メモリダンプの場合、メモリダンプ収集処
理に時間が掛かりますので注意してください。
・状況によっては画面がブルースクリーンとなった後、メモリダンプ収集処理の進行を示す数字が表示されないで停止する場合があります。これはメモリダンプ収集処理がファイルシステムやディスクの異常などの要因によって失敗したためです。この場合は、画面に表示されている内容を記録し、この装置の電源をいったん切った後再び入れて再立ち上げしてください。

8-6

第８章

８．２．１

保守操作

メモリダンプに関する各種設定方法

ここでは、メモリダンプに関する各種設定方法について説明します。
この装置推奨のメモリダンプ設定に変更する場合に実施してください。すでにこの装置推奨のメモリ
ダンプ設定でシステムを運用している場合は設定を変更する必要はありません。

【留意事項】
この操作を行うには、コンピュータの管理者アカウント（Administratorsグループのメンバ）でローカ
ルコンピュータにログオンしている必要があります。

（１）仮想メモリの設定方法①［スタート］ボタンをクリックし、［コントロールパネル］をクリックします。
（Windows® 10では［スタート］ボタンを右クリックし、表示されるメニューから［コントロー
ルパネル］をクリックします。）②［コントロールパネル］画面が表示されますので、［システムとセキュリティ］をクリックしま
す。次に、［システム］をクリックします。

③

画面左側の［タスク］にある［システムの詳細設定］をクリックします。

④［詳細設定］タブにおける［パフォーマンス］グループの［設定］をクリックします。

⑤［パフォーマンスオプション］画面の［詳細設定］タブをクリックします。

⑥［仮想メモリ］グループの［変更］をクリックします。

⑦

Windows® Embedded Standard 7の場合は［すべてのドライブのページングファイルのサイズを自動的に管理する］チェックボックスをオフにします。
Windows® 10の場合は［すべてのドライブのページングファイルのサイズを自動的に管理する］
チェックボックスをオンにした後、［OK］ボタンをクリックします。Windows® 10の場合、仮想メモリの設定は以上で終了です。

⑧［ドライブ］の一覧で、変更するページングファイルが格納されているドライブを選択します。
ここでは「C:」（システムドライブ）をクリックします。

⑨［カスタムサイズ］を選択し、［初期サイズ(MB)］または［最大サイズ(MB)］に、ページング
ファイルの新しいサイズをMB単位で入力し、［設定］をクリックします。
初期サイズおよび最大サイズは、実装メモリサイズによって以下を設定してください。
・実装メモリサイズが4GBの場合：4286
実装メモリサイズは、以下の操作により確認することができます。
a）①の操作で［コントロールパネル］画面を表示し、［システムとセキュリティ］をクリックします。
b）［システム］をクリックし、「実装メモリ（RAM）：」に表示される値を確認します。

⑩［OK］ボタンをクリックします。

8-7

第８章

保守操作

（２）メモリダンプの設定方法①［スタート］ボタンをクリックし、［コントロールパネル］をクリックします。
（Windows® 10では［スタート］ボタンを右クリックし、表示されるメニューから［コントロー
ルパネル］をクリックします。）②［コントロールパネル］画面が表示されますので、［システムとセキュリティ］をクリックしま
す。次に、［システム］をクリックします。

③

画面左側の［タスク］にある［システムの詳細設定］をクリックします。

④［詳細設定］タブにおける［起動と回復］グループの［設定］をクリックします。

⑤［ダンプファイル］欄にメモリダンプファイル名を入力します。
この欄は、デフォルトで%SystemRoot%¥MEMORY.DMPが指定されています。
変更する必要がない場合は、何も入力する必要はありません。

⑥

Windows® Embedded Standard 7の場合は［デバッグ情報の書き込み］欄で［カーネルメモリダンプ］を選択します。
Windows® 10の場合は［デバッグ情報の書き込み］欄で［自動メモリダンプ］を選択します。

⑦［既存のファイルに上書きする］チェックボックスをオンにします。

⑧

Windows® 10の場合は［ディスク領域が少ないときでもメモリダンプの自動削除を無効にする］
チェックボックスをオンにします。

⑨［OK］ボタンをクリックします。

以上でこの装置推奨のメモリダンプ設定は終了です。

（３）完全メモリダンプを収集する場合の設定方法
より確実な障害解析を行うために完全メモリダンプを収集できるようにするには、以下を実施してください。
①

C:¥Program Files¥HFWRAS¥init下にあるSetCrashDump.regファイルをダブルクリックします。
［ユーザー アカウント制御］画面が表示された場合は、［はい］ボタンをクリックします。

②

以下のメッセージダイアログボックスが表示されますので、［はい］ボタンをクリックします。

③

正常に追加されたことを示すメッセージダイアログボックスが表示されますので、［OK］ボタ
ンをクリックします。

④

システムを再起動します。

8-8

第８章

８．３

保守操作

保守操作コマンド

保守操作コマンドの使用方法について説明します。これらのコマンドは、装置でトラブルが発生したときや予防保全作業をするときに使用します。これらのコマンドはすべて、コマンドプロンプトから起動して使用します。
表８－２に保守操作コマンド一覧を示します。

表８－２ 保守操作コマンド一覧
コマンド名

機能

logsave

予防保全作業をするときやトラブルが発生したときに、予防保全やトラブルの事後解析用のデータを収集するために使用します。

mdump

STOPエラーなどでメモリダンプが収集されたときに、メモリダンプファイルを可搬媒体にコピーするために使用します。

getrasinfo

筐体内温度など装置の状態を確認するために使用します。

これらの保守操作コマンドで収集したメモリダンプファイルやトラブル解析用データについては、弊社が有償で解析するサービスを用意しています。

8-9

第８章

保守操作

８．３．１
●

ログ情報収集コマンド（logsave）

名前
logsave － ログ情報の収集●

形式
logsave [-e ファイル名] [Directory]●

機能
logsaveコマンドは、予防保全やトラブルの事後解析用のデータをセーブします。データは圧縮して1つのファイル（ファイル名：logsave.zip）として記録されます。

以下にオプションの説明をします。
-e ファイル名：logsaveコマンドでセーブしたデータを展開します。ファイル名には展開するファイ
ルの絶対パスを指定してください。このオプションを省略した場合は、データのセーブを行います。
Directory：-eオプションを指定しない場合は、セーブデータを格納するディレクトリを指定してください。このオプションを省略した場合には、システムドライブ直下（通常はC:¥）に
logsaveディレクトリを作成してデータをセーブします。
-eオプションを指定した場合は、展開したデータを格納するディレクトリを指定してください。このオプションを省略した場合は、カレントディレクトリにデータを展開します。

logsaveが収集する情報を表８－３に示します。

表８－３

logsaveが収集する情報

項目

内容

Windows®のイベントログファイル

イベントログファイルのバックアップ

RASソフトウェアログデータ

RASソフトウェア動作ログ

RASソフトウェアユーザー設定情報

ポップアップ通知機能のユーザー設定定義ファイル

Windows®のバージョン情報

Windows®のシステムファイルやドライバファイルのバージョン情報

最小メモリダンプ

最小ダンプディレクトリ下のファイル

システム情報ハードウェアリソースやソフトウェア環境などのシステム情報

RAS情報表示コマンドの出力結果

筐体内温度など装置の状態およびRASソフトウェアの設定情報

ipconfigコマンドの出力結果

ネットワーク設定の情報

8-10

第８章

●

保守操作

診断
このコマンドが異常終了した場合は、表８－４に示すエラーメッセージが表示されます。
セーブデータを格納するディレクトリが存在しない場合は、Windows®のxcopyコマンドが出力するエ
ラーメッセージが表示されます。

表８－４ logsaveのエラーメッセージ
エラーメッセージ

意味usage: logsave [-e File] [Directory]

オプションの指定に誤りがあります。
正しいオプションを指定してください。

You do not have the privilege to run this command. Please run thiscommand again on "Administrator: Command Prompt".

管理者特権がありません。
コンピュータの管理者アカウントでログオンしてから再度実行してください。ユー
ザーアカウント制御（UAC）が有効な場
合は、管理者特権でコマンドプロンプトを起動し、コマンドを実行してください。

【留意事項】
・logsaveコマンドは、コンピュータの管理者アカウント（Administratorsグループのメンバ）でログオ
ンして実行してください。また、logsaveコマンドを複数個同時に実行することはできません。
・管理者特権でコマンドプロンプトを起動し、コマンドを実行してください。
・ログ情報は、スタートメニュー内のプログラムの選択でも収集可能です。詳細は、「HF-W100E
RAS機能マニュアル（マニュアル番号 WIN-3-0095）」を参照してください。

8-11

第８章

保守操作

８．３．２
●

メモリダンプファイル複写コマンド（mdump）

名前
mdump － メモリダンプファイルの複写●

形式
mdump [-n | -e ファイル名] ＜複写（展開）先パス名＞●

機能
mdumpコマンドは、装置が予期せずに停止した場合にMicrosoft® Windows®が収集するメモリダンプ
ファイルを圧縮して可搬媒体にコピーするコマンドです。コピー対象は、［コントロールパネル］－［システムとセキュリティ］－［システム］－［システムの詳細設定］－［起動／回復］オプション
で指定したダンプファイルと、最小ダンプディレクトリ内の全ファイルです。メモリダンプファイル
は圧縮（ファイル名：MEMORY.zip）して格納されます。
オプションとして、-eオプションを指定した場合は圧縮したファイルを展開します。

以下にオプションの説明をします。
-n：対象のファイルを圧縮しないで複写します。
-e ファイル名：mdumpコマンドで圧縮したファイルを展開します。必ずファイル名を指定してください。
複写先パス名：-eオプションを指定しない場合は、複写先を示すドライブ名を指定します。サブディ
レクトリ下に複写する場合は、ディレクトリ名まで含めたフルパス名を指定します。
-eオプションを指定した場合は、展開したファイルを格納するディレクトリを指定します。

・このコマンドで指定した複写（展開）先へメモリダンプファイルをコピーします。
・複写（展開）先に同名ファイルがある場合には上書きします。
・コマンドプロンプトにおいて、“mdump /?”または“mdump -?”としてmdumpコマンドを実行または指定パラメータに誤りがあった場合は、操作方法を示すヘルプメッセージが表示されます。

8-12

第８章

●

保守操作

診断
このコマンドが異常終了した場合は、表８－５に示すエラーメッセージが表示されます。

表８－５

mdumpのエラーメッセージ

エラーメッセージ

意味

Usage: mdump [-n | -e compressionFilePath] DestinationPath

オプションの指定に誤りがあります。
正しいオプションを指定してください。

You do not have the privilege to run this command. Please run this 管理者特権がありません。
command again on "Administrator: Command Prompt".
コンピュータの管理者アカウントでログオンしてから再度実行してください。
ユーザーアカウント制御（UAC）が有効な場合は、管理者特権でコマンドプロン
プトを起動し、コマンドを実行してください。

【留意事項】
・mdumpコマンドは、コンピュータの管理者アカウント（Administratorsグループのメンバ）でログオ
ンして実行してください。また、mdumpコマンドを複数個同時に実行することはできません。
・管理者特権でコマンドプロンプトを起動し、コマンドを実行してください。
・複写先に十分な空き容量がない場合、mdumpコマンドを実行すると圧縮フォルダーエラーが発生します。このため、mdumpコマンドを実行する前に実装メモリの容量と同等の空き容量があることを確認してください。
・ブルースクリーンが発生した後のOS起動直後にmdumpコマンドを実行すると、圧縮フォルダーエ
ラーが発生しますので、mdumpコマンドを実行しないでください。詳細は、「HF-W100E RAS機
能マニュアル（マニュアル番号 WIN-3-0095）」を参照してください。

8-13

第８章

保守操作

８．３．３
●

RAS情報表示コマンド（getrasinfo）

名前
getrasinfo － 装置の状態およびRASソフトウェアの設定情報の表示●

形式
getrasinfo [/status | /setting] [/e ファイル名]●機能
getrasinfoコマンドは、現在の装置の状態およびRASソフトウェアの設定情報をコマンドプロンプトに表示します。また、指定したファイルに出力結果をテキストファイル形式で格納します。

以下にオプションの説明をします。/statusおよび/settingオプションのどちらも指定しなかった場合
は、装置の状態およびRASソフトウェアの設定情報の両方を表示します。
/status：現在の装置の状態を表示します。
/setting：RASソフトウェアの設定情報を表示します。
/e ファイル名：出力結果をコマンドプロンプトに表示しないで、ファイル名で指定されたファイル
へテキストファイル形式で格納します。

getrasinfoコマンドが表示する情報を表８－６に示します。

表８－６ getrasinfoコマンドが表示する情報
項目
装置の状態

内容
・温度状態
・ストレージ状態
・メモリ状態

RASソフトウェアの設定 ・自動シャットダウン機能の設定
・ウォッチドッグタイマ設定
・ストレージ障害予測機能（SMART）設定
・ポップアップ通知機能設定

8-14

第８章

●

表示内容
以下にオプションを指定しないでgetrasinfoコマンドを実行した場合の表示例を示します。

<<getrasinfo result>>
Date: 2017/01/30 17:28:30
Model Name: HF-W100E

ヘッダー部[Hardware Status][Temperature condition]
Internal temperature status:Internal temperature value:

Normal28 deg C
Hardware Statusセクション（装置の状態）[Storage condition]mSATA SSD1
Status:Healthy[Memory condition]
DIMM 1 status:

Normal[RAS Setting][Automatic shutdown setting]Temperature:[Watchdog timer setting]
Retrigger type:Not used[Drive failure prediction setting]
Function is available:[Popup setting]
Function is available:[Advanced]
Temperature:
SMART:
Memory:OFFRAS Settingセクション（RASソフトウェア設定）

EnableDisableDisableDisableDisable

8-15

保守操作

第８章

●

保守操作

表示内容の説明■

ヘッダー部：
getrasinfoコマンドを実行した年月日時とモデル名を表示します。
以下にヘッダー部の表示内容を示します。

<<getrasinfo result>>
Date: YYYY/MM/DD hh:mm:ss
Model Name: HF-W100E

YYYY：西暦、MM：月、DD：日、hh：時（24時間表示）、mm：分、ss：秒■［Hardware Status］セクション：
装置の状態を表示します。Hardware Statusセクションには、以下のサブセクションがあります。

・［Temperature condition］セクション：
各種温度の状態を表示します。以下に表示項目とその意味を示します。
表示項目
xx temperature status: yy

xx temperature value: zz

意味xx

各種温度を示します。
Internal：筐体内

yy

状態を示します。
Normal：正常
Error：異常xx

各種温度を示します。
Internal：筐体内

zz

温度値を示します。

・［Storage condition］セクション：
ストレージ状態を表示します。以下に表示項目とその意味を示します。
表示項目

意味

mSATA SSD xx

xx

内蔵ストレージの番号を示します。

Status: yyyy

ストレージ状態を示します。
Healthy：正常
Smart Detected：SMART検出
Unknown：不明な状態

8-16

第８章

保守操作

・［Memory condition］セクション：
メインメモリ状態を表示します。以下に表示項目とその意味を示します。
表示項目
DIMM xx status: yy

■

意味
xx

メモリスロット名称を示します。
1：DIMM 1

yy

メモリ状態を示します。
Normal：正常
Error：高い頻度でエラー訂正発生［RAS Setting］セクション：
RASソフトウェアの設定を表示します。RAS Settingセクションには、以下のサブセクションがあります。
・［Automatic shutdown setting］セクション：
自動シャットダウン機能の設定を表示します。以下に表示項目とその意味を示します。
表示項目
Temperature: xx

意味xx

温度異常時の自動シャットダウン設定を示し
ます。
ON：有効
OFF：無効・［Watchdog timer setting］セクション：
ウォッチドッグタイマの設定を表示します。以下に表示項目とその意味を示します。
意味

表示項目
Retrigger type: xxxx

リトリガ種類を示します。
Automatic：自動でリトリガする
Application：アプリケーションがリトリガ
する
Not used：使用しない・［Drive failure prediction setting］セクション：
ストレージ障害予測機能（SMART）の設定を表示します。以下に表示項目とその意味を示します。
表示項目
Function is available: xx

意味xx

ストレージ障害予測機能（SMART）の有効／無効を示します。
Enable：有効
HF-W100Eでは「有効」固定となります。

8-17

第８章

保守操作

・［Popup setting］セクション：
ポップアップ通知機能の設定を表示します。以下に表示項目とその意味を示します。
表示項目

意味

Function is available: xxxx

ポップアップ通知機能の有効／無効を示します。
Enable：有効Disable：無効[Advanced]－

詳細設定を表示します。

Temperature: yyyy

温度異常時の表示設定を示します。
Enable：表示する
Disable：表示しない

SMART: zz

zz

ストレージ障害予測検出時の表示設定を示します。
Enable：表示する
Disable：表示しない

Memory: aaaa

高頻度なメモリエラー訂正検出時の表示設定を示します。
Enable：表示する
Disable：表示しない

8-18

第８章

●

保守操作

診断
処理が正常に終了した場合、getrasinfoコマンドは終了コード0を返します。処理が異常終了した場合
は、getrasinfoコマンドは以下のエラーメッセージを表示し、終了コード1を返します。

表８－７ getrasinfoのエラーメッセージ
エラーメッセージ

意味

Usage: getrasinfo [/status | /setting] [/e File]

オプション指定に誤りがあります。
正しいオプションを指定してください。

An error occurred in %s. errorcode=%x%s：異常発生Windows APIの関数名または内部関数名%x：Windows APIまたは内部関数のエラーコード

内部エラーが発生しました。
再度コマンドを実行してください。

You do not have the privilege to run this command. Pleaserun this command again on "Administrator: Command
Prompt".

管理者特権がありません。
コンピュータの管理者アカウントでログオンしてから再度実行してください。
ユーザーアカウント制御（UAC）が有効な場合は、管理者特権でコマンドプロン
プトを起動し、コマンドを実行してください。

【留意事項】
・getrasinfoコマンドは、コンピュータの管理者アカウント（Administratorsグループのメンバ）でログ
オンして実行してください。また、getrasinfoコマンドを複数個同時に実行することはできません。
・管理者特権でコマンドプロンプトを起動し、コマンドを実行してください。
・/eオプション指定時に、出力先に同名のファイルがある場合は上書きします。
・表示する情報の取得に失敗した場合、セクション名だけの表示や表示内容の一部が“---”になることがあります。この場合は、再度コマンドを実行してください。

8-19

このページは白紙です。

第９章

第９章

トラブルシューティング

トラブルシューティング

この章では、よくあるトラブルの原因と対処法について説明します。「９．１ トラブル一覧」から現象を選択し、その参照先（「９．２ 原因調査および対処方法」～「９．６ 障害解析情報パーティションのマウント設定」）の内容に従い対処してください。また、「９．２ 原因調査および対処方法」に従っても問題が解決しない場合、システム管理者または保守員に連絡してください。

警

告万一、発煙・異臭などがあった場合は、電源遮断を行った後、お買い求め先または保守員に連絡してください。故障状態のままお使いになると火災や感電の原因となります。

９．１

トラブル一覧
装置に発生するトラブルを以下に示します。該当する項目を以下より参照し、原因調査および対処を行ってください。

９．１．１

OS起動前のトラブル

デスクトップ画面が表示される前（OS起動前）までのトラブルを以下に示します。各ランプの名称に関しては、「１．４ 各部の名称と役割」を参照してください。

（１）装置が起動しない
電源ケーブルのプラグをコンセントに入れた後の動作を①～⑤の順番で確認し、該当する項
目がありましたらその項目のページを参照してください（先に該当した項目を参照してください）。
① 電源スイッチを押しても、装置が起動しない（→ 9-3ページ参照）② 画面に何も表示されない（→ 9-3ページ参照）③ 画面にエラーメッセージが表示され停止している（→ 9-3ページ参照）④ Windows®のロゴで停止している（→ 9-4ページ参照）⑤ ブルースクリーンが表示され停止している（→ 9-4ページ参照）（２）ビープ音が鳴る（→ 9-4ページ参照）（３）BIOSのセットアップメニューが開けない（→ 9-5ページ参照）（４）PWR_BTNによるリモートパワーオンができない（→ 9-5ページ参照）（５）WOLが使用できない（→ 9-5ページ参照）

9-1

第９章

トラブルシューティング

９．１．２

OS起動後のトラブル

Windows®のロゴが表示され、デスクトップ画面が表示された後（OS起動後）のトラブルを以下に示します。

（１）アラームランプが点灯している。

（→ 9-6ページ参照）（２）装置の処理が遅い（→ 9-6ページ参照）（３）装置が応答しない（→ 9-7ページ参照）（４）装置が自動的にスタンバイ状態になっている、再起動する（→ 9-7ページ参照）（５）画面がちらつくまたは何も表示されない（→ 9-8ページ参照）（６）画面の解像度の設定で接続していないディスプレイが表示される（→ 9-8ページ参照）（７）画面表示が点滅するまたはブラックアウトした後に再表示される場合がある（→ 9-9ページ参照）（８）ブルースクリーンが表示される／された（→ 9-9ページ参照）（９）ネットワークに接続できない（→ 9-9ページ参照）（10）ネットワークの接続がよく切れる、通信速度が遅い（→ 9-10ページ参照）（11）キーボードの入力を受け付けない（→ 9-10ページ参照）（12）マウス操作を受け付けない、カーソル・ボタンが正常に動作しない（→ 9-11ページ参照）（13）USB機器（キーボード、マウス以外）が認識されない、動作しない （→ 9-11ページ参照）（14）シリアルポートが正常に動作しない（→ 9-12ページ参照）（15）外部汎用入出力ポートが正常に動作しない（→ 9-12ページ参照）（16）シャットダウンできない（→ 9-12ページ参照）（17）［マウント設定確認］メッセージが表示される（→ 9-13ページ参照）

9-2

第９章

９．２

トラブルシューティング

原因調査および対処方法

９．２．１

OS起動前のトラブル（１）装置が起動しない①

電源スイッチを押しても、装置が起動しない。
＜推定原因＞
装置に電源が供給されていないまたは装置の故障が考えられます。
＜対処＞①「２．２ 装置の立ち上げ」を参照し、装置が起動するか確認してください。

②

分電盤のブレーカがONになっていることを確認してください。

③①～②を実施しても装置が起動しない場合は、装置の故障が考えられます。
⇒システム管理者または保守員に連絡してください。

②

画面に何も表示されない＜推定原因＞
ディスプレイに異常があることが考えられます。
＜対処＞①

ディスプレイの電源スイッチがONになっていることを確認してください。

②

ディスプレイの電源ケーブルのプラグがコンセントへ接続されていることを確認してください。

③

ディスプレイインターフェースケーブルによって、装置とディスプレイが接続されていることを確認してください。

④

ディスプレイの各種設定を見直してください。ディスプレイの設定は、使用するディスプレイに添付されている説明書を参照してください。

③

画面にエラーメッセージが表示され停止している＜推定原因＞
電池切れ、OSの破損が考えられます。
＜対処＞①

下記のエラーメッセージが表示された場合、各対処を行ってください。
●

Error：Remove Battery or Clear CMOS, Load default value⇒装置を起動するときに毎回表示される場合、電池が切れています。システム管理者または保守員に連絡してください。

●

Operating System not found⇒mSATA SSD、OSに異常があることが考えられます。以下を確認してください。
ⅰ）USB CD、USB FD、USBブートデバイスが装置に接続されていないか確認してください。
⇒USB CD、USB FD、USBブートデバイスが接続されている場合は、取り外してください。
ⅱ）リカバリDVDを使用して出荷時の状態に復元してください。

9-3

第９章

トラブルシューティング④

Windows®のロゴで停止している＜推定原因＞
ハードウェアの異常、OSの破損が考えられます。
＜対処＞①

電源ケーブルのプラグをコンセントから抜くか、装置がユーザー準備のDC電源に接続されている場合は接続を解除後に、キーボード、マウス以外のUSB機器を取り外してください。その後、再度装置を起動してください。

②①を実施しても改善されない場合、OSが破損していることが考えられます。リカバリDVDを使用して出荷時の状態に復元し、バックアップデータを使用して復旧してください。

＜留意事項＞
・OSが正常に起動しなくなる可能性がありますので、OS起動途中でのUSB機器の接続は行わないでください。
・CPU切替器によっては、OS起動途中に画面切り替えを行うとOSが正常に起動しなくなる可能性があります。CPU切替器を使用する場合は、十分な動作検証を実施してください。

⑤

ブルースクリーンが表示され停止している＜推定原因＞
OSまたは装置の異常が考えられます。
＜対処＞①「９．３ STOPエラーコード」を参照し、対処してください。

（２）ビープ音が鳴るａ）ビープ音が「ピピピッピピッピ」と鳴る＜推定原因＞
電源投入時の音です。異常はありません。

ｂ）それ以外の音が鳴る＜推定原因＞
ハードウェアの異常検知が考えられます。
＜対処＞①

システム管理者または保守員に連絡してください。

9-4

第９章

トラブルシューティング（３）BIOSのセットアップメニューが開けない＜推定原因＞
キーボードの入力が受け付けられていないことが考えられます。
＜対処＞①

キーボードのケーブルを取り外し、しっかりと接続するように取り付け直してください。

②

キーボードのケーブルを他のUSBポートに接続してください。

（４）PWR_BTNによるリモートパワーオンができない＜推定原因＞
外部汎用入出力ケーブルの接続不良か装置の故障が考えられます。
＜対処＞①

外部汎用入出力ケーブルがしっかりと接続されていることを確認してください（ケーブルの接触不良でないかを確認してください）。

②

外部汎用入出力ケーブルを別のケーブルに交換してください（ケーブルが断線していないかを確認してください）。

③①～②を実施しても装置が起動しない場合は、装置の故障が考えられます。
⇒システム管理者または保守員に連絡してください。

（５）WOLが使用できない＜推定原因＞
WOL機能が有効になっていないことが考えられます。
＜対処＞①

OSの種類を確認してください。OSの仕様によりWOL機能を使用できない場合があります。

②「２．６．１ WOL（Wake on LAN）機能の有効化」を参照し、WOL機能を有効にしてくださ
い。

9-5

第９章

トラブルシューティング

９．２．２

OS起動後のトラブル（１）アラームランプが点灯している＜推定原因＞RASソフトウェアによるハードウェア異常通知が考えられます。
＜対処＞①

アラームランプが赤点灯の場合、RASソフトウェアがハードウェア異常を通知しています。
⇒温度異常です。以下を実施してください。
ⅰ）装置の設置スペースが確保されているか確認します（「１．５．２ 設置条件」参照）。
⇒確保されていない場合、設置スペースを確保してください。
ⅲ）設置環境（周囲温度）が「１．５．１ 環境条件」を満たしているか確認します。
⇒障害物の除去または空調での温度調節により、周辺温度が「１．５．１ 環境条件」を満たすようにしてください。

（２）装置の処理が遅い＜推定原因＞
メモリの容量不足またはmSATA SSDの容量不足が考えられます。
＜対処＞①

不要なアプリケーションを終了し、メモリの空き容量を増やしてください。
⇒CPUやメモリの使用状況を確認する場合は、「９．５ パフォーマンスモニターによるシステ
ム負荷の確認」を参照してください。

②

不要なファイルを削除し、mSATA SSDの空き容量を増やしてください。

9-6

第９章

トラブルシューティング（３）装置が応答しない＜推定原因＞
ハードウェアまたはソフトウェアの異常が考えられます。
＜対処＞①

アプリケーションの停止により画面がロックしたように見える場合があります。［Alt］+［Tab］キーまたは［Ctrl］+［Alt］+［Delete］キーを押して装置が応答する場合、下記を実施
してください。
ⅰ）［Alt］+［Tab］キーを押してアプリケーションを切り替え、停止しているアプリケーショ
ンを特定してください。
ⅱ）原因となるアプリケーションが特定できたら、タスクマネージャーで対象のアプリケーショ
ンを終了してください。タスクマネージャーは［Ctrl］+［Alt］+［Delete］キーを押して［Windowsのセキュリティ］画面を表示して［タスクマネージャーの起動］ボタンをクリッ
クすることで起動します。
ⅲ）装置を再起動してください。

②①を実施しても装置が再起動できなかった場合は、下記の＜強制終了の方法＞を参照し、装置の電源を切ってください。
電源を切った後、キーボード、マウス以外のUSB機器を取り外し、装置を起動してください。

＜強制終了の方法＞
上記の方法でもシャットダウンできない場合は、電源スイッチを4秒以上押してください。電源が切れ、スタンバイ状態になります。

（４）装置が自動的にスタンバイ状態になっている、再起動する
ａ）イベントログに警告／エラーメッセージが記録されている＜推定原因＞
ハードウェアまたはソフトウェアの異常が考えられます。
＜対処＞①

イベントログの「システム」または「アプリケーション」カテゴリからメッセージの内容を確認し対処してください（「９．４ イベントログ」参照）。

②

メッセージの出力元が購入品からの場合、購入元へお問い合わせください。

ｂ）ａではない場合＜推定原因＞
電源ケーブルの接続不良、電源供給が不安定であることが考えられます。
＜対処＞①

電源ケーブルがDC電源コネクタおよびオプションACアダプターの電源コネクタにしっかり接続
されていることを確認してください。

②①を実施しても改善しない場合、電源供給が不安定であることが考えられます。供給電圧が適正かどうか確認してください。

9-7

第９章

トラブルシューティング（５）画面がちらつくまたは何も表示されない＜推定原因＞
ディスプレイの異常が考えられます。
＜対処＞①

ディスプレイの電源ケーブルのプラグがコンセントへしっかりと接続されていることを確認して
ください。

②

ディスプレイインターフェースケーブルによって、装置とディスプレイがしっかりと接続されていることを確認してください（ケーブルの接触不良でないかを確認してください）。

③

ディスプレイインターフェースケーブルを別のケーブルに交換してください（ケーブルが断線していないかを確認してください）。

④

ディスプレイの各種設定を見直してください。ディスプレイの調整はディスプレイに添付されている説明書を参照してください。

⑤

DisplayPortのMST（Multi Stream Transport）対応のディスプレイを使用している場合は、以下の設定を実施してください（設定方法はディスプレイに添付されている説明書を参照してください）。
ⅰ）DisplayPort1.1、DisplayPort1.2を変更できる場合は、「DisplayPort1.2」を選択してください。
ⅱ）MSTの設定を変更できる場合は、「Primary」に設定してください。

＜留意事項＞
MSTを有効（Primary）に設定した場合は、デスクトップ画面の右クリックで「DisplayPortトポロ
ジー」の項目が表示されます。

（６）画面の解像度の設定で接続していないディスプレイが表示される＜推定原因＞
OSの仕様により未接続のディスプレイが表示されていることが考えられます。
＜対処＞①

デスクトップ画面で右クリックし、表示されるメニューから［画面の解像度］をクリックしてください。

②

表示された画面の解像度の設定画面で、［ディスプレイ］プルダウンメニューから接続していな
いディスプレイを選択してください。

③［複数のディスプレイ］プルダウンメニューから［このディスプレイを削除する］を選択してください。
上記の設定変更が反映されていなければ、［適用］ボタンをクリックして接続していないディス
プレイを削除してください。

④

接続していないディスプレイが複数ある場合は、上記②③を繰り返し実施してください。

9-8

第９章

トラブルシューティング（７）画面表示が点滅するまたはブラックアウトした後に再表示される場合がある＜推定原因＞
システムへの負荷が高いことなどが原因でグラフィックスドライバの応答に時間が掛かった場合、Windows®がグラフィックス機能を正常に回復させる処理をしていることが考えられます。
＜対処＞①

現象が発生したときに「ディスプレイドライバーの応答停止と回復」というバルーン表示がされた、またはイベントログにイベント「ID4101」の警告ログが記録されていた場合、システムへの負荷を軽減し、このような表示や記録がされない負荷で使用してください。

（８）ブルースクリーンが表示される／された＜推定原因＞
OSまたは装置の異常が考えられます。
＜対処＞①

ブルースクリーンが表示されている場合は、STOPエラーコード（0x00000080など）または識別名（NMI_HARDWARE_FAILUREなど）を記録してください。

②

STOPエラーコードを確認できなかった場合は、イベントログ（「９．４ イベントログ」参照）の「システム」カテゴリを参照し、STOPエラーコードを確認してください。

③「９．３ STOPエラーコード」の内容を確認し、メモリダンプ収集要因を判別してください。

④

メモリダンプの解析（有償）が必要な場合は、装置を再起動後ログを保存（「８．３ 保守操作
コマンド」を参照）し、弊社担当営業に連絡してください。

（９）ネットワークに接続できない＜推定原因＞
LAN、ネットワーク機器（ハブなど）の設定、ケーブルの接続不良が考えられます。
＜対処＞①「２．７ LANインターフェースの設定方法」を参照し、ネットワークの設定を見直してください。

②

LANケーブルを取り外し、しっかりと接続するように取り付け直してください。

③「１．４ 各部の名称と役割」を参照し、LANケーブルの接続ポートに誤りがないかどうかを確認してください。

④

LANケーブルを他のLANケーブルに交換してください。

⑤

ネットワーク機器を使用している場合
ⅰ）ネットワーク機器の電源が入っていることを確認してください。
ⅱ）ネットワーク機器の電源を入れたあとに、装置の電源を入れてください。
ⅲ）別のネットワーク機器に取り替えて動作を確認してください。

9-9

第９章

トラブルシューティング（10）ネットワークの接続がよく切れる、通信速度が遅い＜推定原因＞
LAN、ネットワーク機器の設定、ケーブルの接続不良が考えられます。
＜対処＞①「２．７ LANインターフェースの設定方法」を参照し、ネットワークの設定を見直してください。

②

LANケーブルを取り外し、しっかりと接続するように取り付け直してください。

③「１．４ 各部の名称と役割」を参照し、LANケーブルの接続ポートに誤りがないかを確認して
ください。

④

LANケーブルを他のLANケーブルに交換してください。

⑤

ネットワーク機器をご使用の場合
ⅰ）ネットワーク機器の電源を入れたあとに、装置の電源を入れてください。
ⅱ）別のネットワーク機器に取り替えて動作を確認してください。

（11）キーボードの入力を受け付けない＜推定原因＞
アプリケーションの停止、ケーブルの接続不良、キーボードの故障が考えられます。
＜対処＞①

アプリケーションの停止が原因で一時的にキーボードの入力を受け付けない場合があります。
［Alt］+［Tab］キーまたは［Alt］+［Ctrl］+［Delete］キーを押して装置が応答する場合、下記を実施してください。
ⅰ）［Alt］+［Tab］キーを押してアプリケーションを切り替え、停止しているアプリケーショ
ンを特定してください。
ⅱ）原因となるアプリケーションが特定できたら、タスクマネージャーで対象のアプリケーショ
ンを終了してください。タスクマネージャーは［Alt］+［Ctrl］+［Delete］キーを押して［Windowsのセキュリティ］画面を表示して［タスクマネージャーの起動］ボタンをクリッ
クすることで起動します。
ⅲ）装置を再起動してください。

②

キーボードインターフェースケーブルを取り外し、しっかりと接続するように取り付け直してください。

③

キーボードインターフェースケーブルを他のポートに接続してください。

④

別のキーボードに取り替えて動作を確認してください。

⑤

装置を再起動してください。

9-10

第９章

トラブルシューティング（12）マウス操作を受け付けない、カーソル・ボタンが正常に動作しない＜推定原因＞
マウスに付着しているごみ、汚れによる動作不良、ケーブルの接続不良、マウスの故障が考えられ
ます。
＜対処＞
①

光学式マウスの場合
ⅰ）オプティカルセンサー部分にごみが付いていないか、汚れていないかを確認し、ごみ、汚れがあった場合は掃除してください。
ⅱ）ガラスや鏡、光沢のあるものの上では使用しないでください（光学式マウス用マウスパッド
上での使用を推奨します）。

②

マウスの取り扱いに関してはマウスに添付されている説明書を参照してください。

③

マウスインターフェースケーブルを取り外し、しっかりと接続するように取り付け直してください。

④

別のマウスに取り替えて動作を確認してください。

⑤

CPU/USB切替器を使用している場合、切替器に添付されている取扱説明書を参照してください。
エミュレーション機能などの設定を変更すると、改善する場合があります。

⑥

シリアルポートにデータを受信しながらOSを起動している場合は、OS起動後にシリアルポートを使用し、動作が改善されるかどうかを確認してください。

（13）USB機器（キーボード、マウス以外）が認識されない、動作しない＜推定原因＞
ケーブルの接続不良、USB機器のデバイスドライバがインストールされていないことが考えられま
す。
＜対処＞
①

USB機器のケーブルを取り外し、しっかりと接続するように取り付け直してください。

②

USB機器のケーブルを他のケーブルに交換してください。

③

デバイスドライバを必要とするUSB機器を使用している場合、USB機器に添付されている説明書に従いデバイスドライバをインストールし、装置を再起動してください。

④

外部からの電源供給を必要とするUSB機器を使用している場合、USB機器の電源ケーブルのプラ
グがコンセントに接続されていることを確認してください。

⑤

バスパワーのUSB機器を使用している場合、USB機器の消費電流が装置のUSBポートの最大電流規定を超えていないか確認してください（「５．１ 装置仕様（６）最大電流規定」参照）。外部給電可能なUSB機器の場合は、外部電源に接続してください。

⑥①～⑤を実施しても改善しない場合、USB機器の故障が考えられます。USB機器に添付されている説明書を参照し、対処してください。

9-11

第９章

トラブルシューティング（14）シリアルポートが正常に動作しない＜推定原因＞
ケーブルの接続不良、接続先のデバイスの故障、またはBIOSの設定間違いが考えられます。
＜対処＞①

ケーブルを取り外し、しっかりと接続するように取り付け直してください。

②「５．２ シリアルポートの設定」を参照し、BIOSのシリアルポート設定が間違っていないか

確認してください。
③

接続先のデバイスが故障していないか確認してください。

④

シリアルポートにデータを受信しながらOSを起動している場合は、OS起動後にシリアルポートを使用し、動作が改善されるかどうかを確認してください。

（15）外部汎用入出力ポートが正常に動作しない＜推定原因＞
ケーブルの接続不良、接続先とのインターフェース不良が考えられます。
＜対処＞①

ケーブルを取り外し、しっかりと接続するように取り付け直してください。

②「５．５．２

外部汎用入出力仕様」を参照し、外部汎用入出力仕様を確認してください。

（16）シャットダウンできない＜推定原因＞
OSがロックしていることが考えられます。
＜対処＞①

キーボードの右［Ctrl］キーを押しながら［ScrollLock］キーを2回押して、メモリダンプを取得
してください。メモリダンプ取得後、装置が再起動します。メモリダンプの解析（有償）が必要な場合は、再起動後ログを保存（「８．３ 保守操作コマンド」を参照）し、弊社担当営業に連絡してください。

②①を実施しても装置が再起動できなかった場合は、下記の＜強制終了の方法＞を参照し、装置の電源を切ってください。

③①を実施しても改善されない場合、電源が切れた状態で、キーボード、マウス以外のUSB機器を取り外し、装置を起動してください。

＜強制終了の方法＞
上記の方法でもシャットダウンできない場合は、電源スイッチを4秒以上押してください。装置の電源が切れ、スタンバイ状態になります。

9-12

第９章

トラブルシューティング（17）「マウント設定確認」メッセージが表示される＜推定原因＞
障害解析情報パーティションへのマウント設定が解除されていることが考えられます。
＜対処＞①「９．６ 障害解析情報パーティションのマウント設定」を参照し、対処してください。

9-13

第９章

トラブルシューティング

９．３

STOPエラーコード
STOPエラーコードは、エラー要因を要約した情報です。これらの値はブルースクリーンに表示されるとともに、メモリダンプファイルの中に埋め込まれます。

ブルースクリーンに表示されるメッセージに対応した各要因を表９－１に示します。
Windows® 10ではSTOPエラーコードに対応する識別名がある場合は、識別名が表示されます。

表９－１ STOPエラーコード一覧

No.
1

2

STOPエラーコード
または識別名
0x00009222
上記以外

要因

対処

ウォッチドッグタイマのタ システム管理者または保守員にお問い合わ
イムアウト発生せください。

Windows®のSTOPエラー

Windows®のSTOPエラーに関しては、マイクロソフトのサポート技術情報を参照してください。メモリダンプの解析（有償）が必要な場合は、装置を再起動後、ログを保存（「８．３ 保守操作コマンド」を参照）し、弊社担当営業に連絡してくださ
い。

9-14

第９章

９．４

トラブルシューティング

イベントログ
RASソフトウェアによるハードウェア異常通知などの重要なイベントが発生した場合、この装置はWindows®のイベントログ機能を利用してログを収集します。
イベントログの参照方法は、以下のとおりです。
（画像イメージはWindows® Embedded Standard 7ですが、他のOSも同様です。）①［スタート］ボタンをクリックし、［コントロールパネル］をクリックします。
（Windows® 10では［スタート］ボタンを右クリックし、表示されるメニューから［コント
ロールパネル］をクリックします。）②［コントロールパネル］画面が表示されますので、［システムとセキュリティ］－［イベントログの表示］をクリックします。

③［イベントビューアー］画面が表示されますので、［Windowsログ］－［システム］または［アプリケーション］をクリックするとそれぞれのログを参照することができます。

＜留意事項＞
・システムログに、イベント「ID51」のエラーログが収集される場合があります。
「ページングファイル操作中にCD-ROMでエラーが発生しました」と表示される場合があります
が、外付けDVDドライブにアクセスできる場合は問題ありません。
・システムログに、イベント「ID19」の警告ログが収集される場合があります。
「修正されたハードウェアエラーが発生しました。」と表示される場合がありますが、［詳細］タブのMciStatの値が「0x9xxxxxxx000f 0005」（例：0x90000040000f0005）となっている場合は、動作上における問題はありません。

9-15

第９章

トラブルシューティング

表９－２に、装置固有のイベントログを示します。No.1～6はシステムログに収集し、No.7、8はア
プリケーションログに収集します。

表９－２ この装置固有のイベントログ一覧

No.

イベント
ID

ソース

種類

説明

対処

1

259

HFWRAS_SYS

警告

温度が既定値を超過しました。

「９．２．２ OS起動後のトラブル（１）アラームランプが点灯している」の温度異常の項目を参照し対処
してください。

2263

HFWRAS_SYS

情報

温度が既定値に戻りました。

対処不要です。

3265

HFWRAS_SYS

警告

近い将来、mSATA SSD%1 データのバックアップおよびドライのストレージ（%2）がブの交換を推奨します。
ハードウェア障害を起こす可能性があります。

4268

HFWRAS_SYS

エラー 温度が危険な状態になったため、シャットダウン
しました。

「９．２．２ OS起動後のトラブル（１）アラームランプが点灯している」の温度異常の項目を参照し対処
してください。

5525

HFWRAS_SYS

情報

DIMMが故障している可能性があります。システム管理者または保守員に連絡してください。

6539

HFWRAS_SYS

エラー %1 モニターを終了しまし RASソフトウェアのハードウェア監た。
視が停止しました。装置を再起動してもエラーが発生する場合は、シス
テム管理者または保守員に連絡して
ください。

7

769

HFWRAS_APP

エラー %1関数においてエラーが発生しました。エラー
コード=%2.

RASソフトウェアの動作中にエラーが発生しました。装置を再起動してもエラーが発生する場合は、システ
ム管理者または保守員に連絡してく
ださい。

8

771

HFWRAS_APP

エラー レジストリ値%1に不正な値が設定されていますので、デフォルト値%2を設定します。

装置を再起動してもエラーが発生する場合は、システム管理者または保守員に連絡してください。

DIMM%1において、高い頻度でエラー訂正が発生しています。

No.3：%1は内蔵ストレージの番号を示します。%2はストレージのメーカ名、モデル名を示します。
No.5：%1はDIMMのスロットNo.を示します。
No.6：%1には以下のいずれかを記録します。
TEMP、MEM、CPU、TEMPLOG、WDT、SMART、RASLOG、INTERNAL – LOGD
No.7：%1はエラー終了した関数名を示します。%2はそのエラーコードを示します。
No.8：%1は不正な値が設定されているレジストリ値を示します。%2はそのデフォルト値を示します。

9-16

第９章

９．５

トラブルシューティング

パフォーマンスモニターによるシステム負荷の確認
Windows®には、CPUやメモリの使用状況を確認するためのパフォーマンスモニターが搭載されています。システムの負荷分析などの参考として使用してください。
パフォーマンスモニターの参照方法は、下記のとおりです。
（画像イメージはWindows® Embedded Standard 7ですが、他のOSも同様です。）①［スタート］ボタンをクリックし、［コントロールパネル］をクリックします。
（Windows® 10では［スタート］ボタンを右クリックし、表示されるメニューから［コント
ロールパネル］をクリックします。）②［コントロールパネル］画面が表示されますので、［システムとセキュリティ］－［管理ツール］をクリックします。

③［パフォーマンスモニター］をダブルクリックします。

④［パフォーマンスモニター］画面が表示されますので、［パフォーマンスモニター］をクリッ
クし、、 ボタンをクリックしてください。

9-17

第９章

トラブルシューティング⑤［カウンターの追加］画面が表示されますので、Processor、Memory、Phisycal Disc、Network
Interfaceなどパフォーマンスを確認したい項目を選択し、［追加］ボタンをクリックし［OK］
ボタンをクリックします。

⑥［パフォーマンスモニター］画面が表示され、選択した項目のパフォーマンスが確認できま
す。

9-18

第９章

トラブルシューティング

以下に、主に性能に関わるパフォーマンスカウンターを示します。

表９－３ 性能に関わるパフォーマンスカウンター一覧

パフォーマンスNo.
1

オブジェクトProcessor

カウンター%Processor Time意味
CPUの使用率を表します。この値が連続的に高い
場合は、CPU性能がボトルネックとなる可能性が
あります。

2

MemoryPages/sec

ページフォルトを解決するためにディスクとの間で読み書きされた1秒間あたりのページ数を表します。この値が大きい場合は、メモリ不足の可能性があります。0に近いほど適正なレベルです。

3

Available Bytes

プロセスが利用可能な物理メモリのサイズを表します。この値が減少傾向にある場合は、メモリリークの可能性があります。

4

Pool Nonpaged Bytes

ディスクにページアウトされず、割り当てられている限り物理メモリ内に存在するメモリ領域のサイズを表します。この値が増加傾向にある場合
は、メモリリークの可能性があります。

5

PhysicalDisk%Disk Time

ディスクが読み込みまたは書き込みでビジー状態であった時間の割合を表します。この値が連続的に高い場合は、ディスク性能がボトルネックとなる可能性があります。

6

Network Interface

Bytes Total/sec

ネットワークアダプターで送受信されるデータの1秒間あたりのバイト数を表します。No.7と比較し、この値の割合が連続的に大きい場合は、ネットワークがボトルネックとなる可能性があります。

7

CurrentBandwidth

ネットワークの帯域幅を表します。

9-19

第９章

トラブルシューティング＜留意事項＞
システムが高負荷状態の場合において、パフォーマンスカウンターの収集を正しく開始できないことがあります。パフォーマンスカウンターの収集を開始した際には、使用するデータコレクターセットの状態が“実行中”であることを確認してください。

使用するデータコレクター
セットの状態が“実行中”であることを確認

パフォーマンスカウンターの収集が正しく開始されていることを確認する

また、システムが高負荷状態の場合やパフォーマンスカウンターの収集の開始、停止操作を頻繁に繰り返した場合、パフォーマンスカウンターの収集の開始、停止操作を行えなくなることがあります。
この場合は、一度パフォーマンスモニターを終了し、しばらく待ってから再度パフォーマンスモニ
ターを起動して、操作を行ってください。

［開始］および［停止］ボタン
が無効となり、操作ができない

パフォーマンスカウンターの収集を操作できない

なお、再度パフォーマンスモニターを起動しても、パフォーマンスカウンターの収集が開始できない
場合は、装置を再起動してください。

9-20

第９章

９．６

トラブルシューティング

障害解析情報パーティションのマウント設定

９．６．１［マウント設定確認］メッセージ

この装置では、障害解析情報パーティション（Hドライブ）を配置し、Windows®イベントログなどの障害解析情報の記録先としてマウント設定しています。
マウント設定はWindows®起動時にチェックし、マウント設定が正しく行われていない場合はメッセー
ジダイアログボックスを表示しユーザーに注意を促します。

メッセージダイアログボックスが表示された場合、障害解析情報パーティションのマウント設定が解除され、Windows®イベントログなど障害解析のための情報が記録されない可能性がありますので、「９．６．２ 障害解析情報パーティションの確認とマウント設定手順」に従い、障害解析情報パーティ
ションの確認およびマウント設定を行ってください。
なお、障害解析情報パーティションに格納する障害解析情報と格納先フォルダーは、以下のとおりです。

表９－４ 障害解析情報と格納先フォルダー

項目

No.

フォルダー構成

1

Windows®イベントログ

H:¥SystemLog¥Windows¥winevt

2

Windows®のミニダンプファイル

H:¥SystemLog¥Windows¥Minidump

3

RASソフトウェアのログ情報

H:¥SystemLog¥RAS_Software

4

ユーザーモードプロセスのダンプファイル（*） H:¥SystemLog¥Windows¥Appdump（*）ユーザーモードプロセスのダンプファイルの格納フォルダーは、以下のレジストリに設定されています。
サブキー：HKLM¥SOFTWARE¥Microsoft¥Windows¥Windows Error Reporting¥LocalDumps
値の名称：DumpFolder
値：C:¥LogFolder¥SystemLog¥Windows¥Appdump¥%USERNAME%

9-21

第９章

トラブルシューティング

９．６．２

障害解析情報パーティションの確認とマウント設定手順（１）障害解析情報パーティションの確認
この装置出荷時にシステムドライブの最後尾（セクタ番号が大きい側）に配置している障害解析情報パーティション（約700MB）を確認します。
（画像イメージはWindows® Embedded Standard 7ですが、他のOSも同様です。）＜手順＞①

コンピュータの管理者アカウントでログオンしていない場合には、コンピュータの管理者アカウントでログオンします。

②［スタート］ボタンをクリックし、［コントロールパネル］をクリックします。
（Windows® 10では［スタート］ボタンを右クリックし、表示されるメニューから［コント
ロールパネル］をクリックします。）③［コントロールパネル］画面が表示されますので、［システムとセキュリティ］－［管理ツール］をクリックします。管理ツールの右ウィンドウにある［コンピューター管理］をダ
ブルクリックします。

④［コンピューターの管理］画面が表示されますので、［記憶域］－［ディスクの管理］をク
リックします。

⑤

画面の中央にディスクのレイアウトが表示されますので、ディスク0の最も右側のパーティ
ションのドライブレターとファイルシステムを確認します。

上図は、装置出荷時の設定です。障害解析情報パーティションは、ドライブレターにH:が割り付けられ、NTFSでフォーマットされています。
●（H:）が表示され、NTFSでフォーマットされている場合「（２）障害解析情報パーティションのマウント設定」に従い、マウント設定を行ってくださ
い。

9-22

第９章

●

トラブルシューティング

ドライブレターが（H:）以外の場合
ドライブレターを（H:）に変更した後、「（２）障害解析情報パーティションのマウント設定」に従い、マウント設定を行ってください。

●

パーティションが表示されないまたはNTFSでフォーマットされていない場合
リカバリDVDを使用して出荷時の状態に復元してください。

（２）障害解析情報パーティションのマウント設定
以下の手順に従い、障害解析情報パーティションのマウントを設定します。

＜手順＞①

コンピュータの管理者アカウントでログオンしていない場合には、コンピュータの管理者アカウントでログオンします。

②

管理者権限のコマンドプロンプトを起動します。

③［コマンドプロンプト］画面で以下を入力し、障害解析情報パーティションにフォルダーを作成します（既にフォルダーが存在することを示すメッセージが表示される場合があります
が、続行してください）。
mkdir H:¥SystemLog¥Windows¥winevt ［Enter］
mkdir H:¥SystemLog¥Windows¥Minidump［Enter］

mkdir H:¥SystemLog¥Windows¥Appdump［Enter］

mkdir H:¥SystemLog¥RAS_Software ［Enter］
icacls H:¥SystemLog¥Windows¥Appdump /grant:r Everyone:(OI)(CI)(F) ［Enter］④

続いて以下を入力し、マウントポイントの削除とマウント対象フォルダーの再作成を行います。
mountvol C:¥LogFolder /d ［Enter］
rmdir C:¥LogFolder ［Enter］
mkdir C:¥LogFolder ［Enter］⑤

続いて以下を入力し、障害解析情報パーティションのボリューム情報を確認します。
mountvol ［Enter］＜コマンド実行結果例＞（前略）¥¥?¥Volume{d0f4d25d-df3c-11e6-a968-806e6f6e6963}¥

‥(A)
‥(B)

H:¥
（後略）

※ コマンド実行結果で「H:¥」と表示されているボリュームのボリューム情報を確認します。
上記(A)、(B)はそれぞれ、障害解析情報パーティション（H:）のボリューム情報、ドライ
ブレターを示しています。

9-23

第９章

トラブルシューティング⑥

続いて以下を入力し、マウントポイントを再設定します。
mountvol C:¥LogFolder XXXXX ［Enter］※ XXXXXには、手順⑤のコマンド実行結果で確認した障害解析情報パーティションのボ
リューム情報(A)を入力します（手順⑤の例では「¥¥?¥Volume{d0f4d25d-df3c-11e6-a968806e6f6e6963}¥」）。

以上でマウント設定操作は終了です。コマンドプロンプトを終了して装置を再起動してください。
再起動後に再び［マウント設定確認］メッセージダイアログボックスが表示された場合は、リカバ
リDVDを使用して出荷時の状態に復元してください。

9-24

付録

有寿命部品の取り扱いについて

付録 有寿命部品の取り扱いについて通知

有寿命部品は推奨交換周期を超えて使用しないでください。部品劣化によって故障の原因となることがあります。

・部品は使用しているうちに劣化、磨耗します。以下の有寿命部品は、一定周期で交換してください。
・有寿命部品は、有償の交換となります。
・有寿命部品の推奨交換周期は、装置動作中の平均周囲温度が25℃以下の条件で規定しています。
平均周囲温度が25℃を超える場合、交換周期が短くなることがありますので注意してください。
また、使用する周囲環境条件、使用条件などによって交換周期が短くなることがあります。使用する環
境に合わせて定期的な点検と早めの交換を心がけてください。
有寿命部品名

推奨交換周期

備考

ACアダプター5年

高温環境で使用した場合には寿命が短くなる可能性があります。

【留意事項】
・故障時の修理などで部品の要求があった場合、機能的に互換性のある別部品への交換となる場合があります。
・部品の修理を弊社指定の方法以外で行った場合は、動作を保証できません。
・下記の部品を長期間使用するためには、下記の制限があります。
部品名

制限事項

使用可能年数mSATA SSDTBW（*1）：9.6TB10年（*2）（*1）Total Byte Written：総書き込み量（*2）内部ファイル装置（mSATA SSD）に対する1日あたりのアプリケーションによる書き込み量
が約2GB／日以下の場合の使用可能年数です。
TBW：9.6TB ÷（（アプリケーション書き込み量：2.0GB ＋ OS書き込み量：0.58GB）×365日）＝約10年【Windows環境の一般的な使い方を想定したOSの書き込み量：約0.58GB／日】・ファイルの内容に万一支障が生じた場合でも、速やかに回復できるように日常業務の中でファイルの定期的なバックアップ作業を実施してください。
■

書き込み量が2GB／日を超える場合の使い方
・書き込み回数の少ないプログラム部は内部ファイル装置（Cドライブ）に格納し、書き込み回数の多いログデータなどは外部ファイル装置（CFastカード）に格納することをお勧めします。
・WindowsのEnhanced Write Filter（EWF）を活用し、内部ファイルを主記憶に置くことで、mSATASSDの使用可能年数を延ばすことができます。EWFの使用方法につきましては、４．１．２項を参照してください。

A-1

このページは白紙です。

送【 修理品返却先 】

貴社名：
事業所名：
御担当部署：
お御担当：
E-Mail：
客 御住所：TEL：（
TEL. 0294-52-7496／FAX. 0294-52-3947
様 FAX： （販売店：【 修理品に関するお問い合わせ 】
担当者：
この製品に関するお問い合わせは、下記ホームページからお願いします。
URL: http://www.hitachi.co.jp/hfw

付

元

HFW-REP-03H（お客様ご記入）〒３１９－１２９３
茨城県日立市大みか町五丁目２番１号(株)日立製作所
日立物流 宛

）
）

－
－

（内線：
（内線：

）
）

日立産業用コンピュータ 修理依頼書 兼 御預かり書
返送品

□本体一式

（お客様ご記入）

・本体型式（MODEL）：
・本体製造番号（MFG No）：
・製造年月（DATE）：←□にチェックマーク(レ)をご記入ください。

（本体製造番号および製造年月（本体側面に記入されています）は、内蔵部品のみの返送時も必ずご記入ください。
未記入の場合、有償となる場合があります。）

不具合現象

内容（不具合状況を具体的にご記入ください。（添付資料でも可））（お客様ご記入）★恐れ入りますが不具合現象などについて以下の情報提供にご協力お願い致します。□にチェックマーク(ﾚ)をご記入ください。

■再現性： □有 □無 □不明■発生時期： □電源投入時■発生日時：（
年
月
日時分頃）■発生頻度 □初めて □ ＿＿回/（時間・日・週・月）

□動作中

□その他（

）

□その他（
□時々
□いつも □1回のみ■発生状況 □BIOS画面表示前□BIOS起動途中 □OSセットアップ途中 □OS起動途中 □OS起動後□特定アプリケーション動作時□その他（）（ソフトウェア名称：□緑色点灯■アラームランプ状況： □赤色点灯■電源ランプ状況：

キ

）

）

□橙色点灯
□消灯

□消灯

■不具合現象（不具合時の対処方法や操作手順等）、ご依頼内容 等（テストプログラム（HWUTL）による結果があれば、添付してください。また、修理依頼ではなく動作確認の依頼の場合もご記入ください。）

リ
トリ■お客様情報（追加されたデバイス、外部接続機器やBIOS設定変更等、不具合調査に有効な情報がありましたらご記入ください。）

修理時の対
応について
（お客様ご記入）

修理見積（ 要 ・ 否 ）修理着手（ 即日 ・ 見積後 ）不具合部品の返却（ 要 ・ 不要 ）有償修理時のお客様修理費用許容限度額（5万円・10万円・その他（））以上であれば修理不要
御注意事項
1） 修理段階でハードディスクの内容が消える場合があり
希望返却先（送付元と異なる場合ご記入ください）
ますので、バックアップを取ってからご返送ください｡
2） 修理不要時は、調査費用を別途お支払いいただきます。
御住所：3） 修理は、ハードウェアのみの回復となっております。
4） プログラム、データ、記録媒体等の情報セキュリティに関する秘密事項は、調査や修理に必要ない場合には貴社名：送付しないようにしてください。
5） 故障時の修理は、機能的に互換性のある部品との交換となる場合がありますのでご承知おきください。
御担当：6） 障害部品以外の製品は、ご送付をご遠慮願います。
7） 修理の確認を実施する際に、OSを立ち上げる場合が
TEL：（
）
－
（内線：
）
ありますので、ご承知おきください。
8） 修理品に本紙を添付の上、上記修理品返却先にご送付く
ださい。また、恐れ入りますが、写しをご購入先の販売店にもご送付いただきますようにお願い申しあげます。
9） お客様が弊社以外からご購入されましたﾊｰﾄﾞｳｪｱの修理・不具合解析はできませんのでご承知おきください。
10 )無償修理時は、不具合部品の返却はいたしかねますのでご承知おきください。