セキュア リ モートア ク セス
ユーザガ イ ド[ご利用ユーザさま向け]

2024 年 5 月 29 日

Version 9.0

ソニービ ズ ネットワ ー クス株式 会 社

2024/5/29 Version 9.0

セキュアリモートアクセス

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改定履歴
Version

リリース日

改訂内容

2.1

2018 年 3 月 29 日

Version1.4.0 へのバージョンアップに伴い、以下の項目の手順・画像を修正しました。
 「2 ご利用までの流れ」よりローカルセグメントアクセス設定手順を削除しました。
 「3 注意事項」よりローカルセグメントアクセスに関する内容を修正しました。
 各 OS におけるローカルセグメントアクセス設定手順を参考情報に変更しました。
 各 OS におけるユーザプロファイルダウンロード通知メールの画像差し替えおよび、重要事項を修正しました。

2.2

2018 年 9 月 18 日

「9 iOS」のアプリ名称およびアイコン変更に伴う、画像の差し替えおよび一部手順を修正しま
した。

2.3

2018 年 11 月 14 日

「9 iOS」のアプリ名称およびアイコン変更に伴う、画像の差し替えおよび一部手順を修正しま
した。

2.4

2019 年 04 月 15 日

「2 ご利用までの流れ」の内容を修正しました。

3.0

2019 年 07 月 17 日

・「1 はじめに」の内容を修正しました。
・「2 ご利用までの流れ」の内容を修正しました。

4.0

2020 年 07 月 27 日

・Microsoft 社 によるサポート終了に伴い、Windows OS（Windows 7）を削除しました。
・アプリ名称およびアイコン変更に伴い、画像の差し替えおよび一部手順を修正しました。
「4 Windows OS（Windows 10）」
「5 Windows OS（Windows 8.1）」「6 Mac OS」

5.0

2020 年 12 月 11 日

・Version1.8.0 へのバージョンアップに伴い、以下の項目の手順・画像を修正しました。
・「2 ご利用までの流れ」へ「デバイス認証」設定の手順を追加しました。
・「4 Windows OS（Windows 10）」へ ARM 版 Windows 対応に伴い、ソフトウェアの追加、画像の差し替えおよび一部手順を修正しました。
・「8-7【参考情報】シリアル ID の確認」を削除しました。

5.1

2021 年 4 月 12 日

2024/5/29 Version 9.0「6-3 VPN 接続」の内容を修正しました。

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ユーザガイド

2/148

6.0

2021 年 6 月 7 日

・「4-10【参考情報】シリアル ID の確認」の内容を修正しました。
・Mac OS（Mac11）および Mac OS（Mac10）対応に伴い、OS 別に手順を細分化、画像の差
し替えおよび一部手順を修正しました。
「6. Mac OS（Mac11）」「7. Mac OS（Mac10）」

6.1

2023 年 2 月 1 日

・Microsoft 社 によるサポート終了に伴い、「Windows OS（Windows 8.1）」を削除しました。

7.0

2023 年 3 月 23 日

・Version2.2.0 へのバージョンアップに伴い、以下の項目を追加・削除しました。
「4. Windows OS（Windows 11）」を追加しました。
「6. Mac OS（Mac13）」を追加しました。
「7. Mac OS（Mac10）」を削除しました。
・アプリ名称およびアイコン変更に伴い、画像の差し替えおよび一部手順を修正しました。
「5.Windows10」「8.Andoroid OS」「9.iOS」

7.1

2023 年 4 月 17 日

・Version2.2.0 へのバージョンアップに伴い、以下の項目を追加しました。
「6. Windows OS（Windows ARM）」を追加しました。

8.0

・AnyConnect クライアントソフトウェアの更新に伴い、以下の項目を追加および、一部画

2023 年 9 月 5 日

像の差し替えを行ないました。
「4. Windows OS（Windows 11）」の一部画像を差し替えました。
「5 Windows OS（Windows 10）」の一部画像を差し替えました。
「7. Mac OS（Mac13）」の一部画像を差し替えました。
「11. Chrome OS」を追加しました。

9.0

2024 年 5 月 29 日

・「10.ios」画像の差し替えおよび一部手順を修正しました。
・「4.2 ユーザプロファイルのインストール」の内容を修正しました。
・「5.2 ユーザプロファイルのインストール」の内容を修正しました。
・「6.2 ユーザプロファイルのインストール」の内容を修正しました。

Version ナンバー変更ガイドライン
誤字脱字の修正、文書・図・表の差し替えなど手順の変更がない場合：例 Ver 1.0 ⇒ Ver 1.1
サービスのバージョンアップ、仕様変更に伴う手順の変更がある場合：例 Ver 1.0 ⇒ Ver 2.0

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著作権情報本ドキュメントは、著作権法で保護された著作物で、その全部または一部を許可なく複製したり複製物を配布したり、あるいは他のコンピュータ用に変換したり、他の言語に翻訳すると、著作権の侵害となります。

ご注意
予告なく本書の一部または全体を修正、変更することがあります。また、本製品の内容またはその仕様により発生した損害については、いかなる責任も負いかねます。

商標表示記載されている会社名および製品名は、各社の商標または登録商標です。

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目次
1.. はじめに ......................................................................................................... 8
2.. ご利用までの流れ ............................................................................................ 10
3.. 注意事項 ....................................................................................................... 11
4.. Windows OS（Windows 11） ........................................................................ 12
4-1

インストール ................................................................................................ 12

4-2

ユーザプロファイルのインストール ................................................................... 15

4-3

VPN 接続 ..................................................................................................... 16

4-4

VPN 切断 ..................................................................................................... 18

4-5

クライアントログ .......................................................................................... 19

4-6

クライアントソフトウェアのバージョンアップ ..................................................... 20

4-7

アンインストール .......................................................................................... 20

4-8

DART ファイル取得 ....................................................................................... 22

4-9【参考情報】ローカルセグメントアクセス .......................................................... 25

4-10【参考情報】シリアル ID の確認 ....................................................................... 26

5.. Windows OS（Windows 10） ........................................................................ 27
5-1

インストール ................................................................................................ 27

5-2

ユーザプロファイルのインストール ................................................................... 30

5-3

VPN 接続 ..................................................................................................... 31

5-4

VPN 切断 ..................................................................................................... 33

5-5

クライアントログ .......................................................................................... 34

5-6

クライアントソフトウェアのバージョンアップ ..................................................... 35

5-7

アンインストール .......................................................................................... 35

5-8

DART ファイル取得 ....................................................................................... 37

5-9【参考情報】ローカルセグメントアクセス .......................................................... 40

5-10【参考情報】シリアル ID の確認 ....................................................................... 41

6.. Windows OS（Windows ARM） ..................................................................... 42
6-1

インストール ................................................................................................ 42

6-2

ユーザプロファイルのインストール ................................................................... 45

6-3

VPN 接続 ..................................................................................................... 46

6-4

VPN 切断 ..................................................................................................... 48

6-5

クライアントログ .......................................................................................... 49

6-6

クライアントソフトウェアのバージョンアップ ..................................................... 50

6-7

アンインストール .......................................................................................... 50

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5/148

6-8

DART ファイル取得 ....................................................................................... 52

6-9【参考情報】ローカルセグメントアクセス .......................................................... 58

7.. Mac OS(Mac13) ........................................................................................... 59
7-1

インストール ................................................................................................ 59

7-2

ユーザプロファイルのインストール ................................................................... 65

7-3

VPN 接続 ..................................................................................................... 66

7-4

VPN 切断 ..................................................................................................... 68

7-5

クライアントログ .......................................................................................... 68

7-6

クライアントソフトウェアのバージョンアップ ..................................................... 69

7-7

アンインストール .......................................................................................... 70

7-8

DART ファイル取得 ....................................................................................... 72

7-9【参考情報】ローカルセグメントアクセス .......................................................... 75

7-10【参考情報】シリアルナンバーの確認 ................................................................ 76

8.. Mac OS（Mac11） ........................................................................................ 77
8-1

インストール ................................................................................................ 77

8-2

ユーザプロファイルのインストール ................................................................... 84

8-3

VPN 接続 ..................................................................................................... 85

8-4

VPN 切断 ..................................................................................................... 87

8-5

クライアントログ .......................................................................................... 87

8-6

クライアントソフトウェアのバージョンアップ ..................................................... 88

8-7

アンインストール .......................................................................................... 89

8-8

DART ファイル取得 ....................................................................................... 91

8-9【参考情報】ローカルセグメントアクセス .......................................................... 93

8-10【参考情報】シリアルナンバーの確認 ................................................................ 94

9.. Android OS .................................................................................................. 95
9-1

インストール ................................................................................................ 95

9-2

ユーザプロファイルのインストール ................................................................... 97

9-3

VPN 接続 ................................................................................................... 104

9-4

VPN 切断 ................................................................................................... 106

9-5

クライアントログ ........................................................................................ 107

9-6

アンインストール ........................................................................................ 109

9-7【参考情報】シリアル ID の確認 ..................................................................... 111

10 iOS ............................................................................................................ 115
10-1

インストール .............................................................................................. 115

10-2

ユーザプロファイルのインストール ................................................................. 117

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ユーザガイド

6/148

10-3

VPN 接続 ................................................................................................... 123

10-4

VPN 切断 ................................................................................................... 125

10-5

クライアントログ ........................................................................................ 126

10-6

アンインストール ........................................................................................ 127

11 Chrome OS ................................................................................................ 128
11-1

インストール .............................................................................................. 128

11-2

ユーザプロファイルのインストール ................................................................. 131

11-3

VPN 接続 ................................................................................................... 137

11-4

VPN 切断 ................................................................................................... 140

11-5

クライアントログ ........................................................................................ 141

11-6

アンインストール ........................................................................................ 143

11-7【参考情報】シリアル ID の確認 ..................................................................... 145

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ユーザガイド7/148

1 はじめに
このたびは、セキュアリモートアクセスをご契約いただき、ありがとうございます。
セキュアリモートアクセスはユーザ認証、デバイス認証と暗号化により、インターネット経由でもセ
キュアな通信を実現し、自宅や外出先のスマートデバイス・PC からお客さまネットワーク、bit-drive
データセンター内クラウドサーバへアクセスします。

重要 本サービスでは、クライアントソフトウェアとして”Cisco AnyConnect”を利用しています。クライアント OS によって、クライアントソフトウェアの名称が変わりますのでご注意ください。

セキュアリモートアクセスの設定マニュアルは、マネージメントツールの各種設定を記載した管理者さま向け「運用マニュアル」と、管理者さま向けの各種設定について最低限の機能(基本的な VPN 接続が可能となる)を記載した「クイックガイド」、クライアントソフトウェアの各種設定を記載したご利
用者さま向け「ユーザガイド」の３種類のマニュアルを用意しております。
本マニュアルでは、ユーザさま向けの各種設定について記載します。
なお、各種マニュアルの位置づけは下表のとおりです。

設定内容
全体共通設定（管理者さま向け）
クライアント端末設定（ユーザさま向け）

重要マニュアル名クイックガイド
簡易手順

運用マニュアル
詳細手順
ユーザガイド※本資料

 サービスをご利用いただくためには、本マニュアル以外に管理者さまの設定が必要です。必要に応じて管理者さまへご確認ください。

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ユーザガイド8/148

セキュアリモートアクセスには以下のようにサービス固有の用語があります。

【セキュアリモートアクセスのサービス固有用語】


ローカルセグメントアクセス
セキュアリモートアクセスクライアント端末が VPN 接続中に物理的に接続されているサブネッ
トに対するアクセス。



外部インターネット接続
セキュアリモートアクセスクライアント端末が VPN 接続中に行う Web アクセス。



デバイス ID
デバイス認証に使用する識別 ID の総称。



シリアル ID
デバイス ID の一種で、セキュアリモートアクセスクライアント端末固有の ID。



ユーザプロファイル
セキュアリモートアクセスユーザ毎に払い出される個々の設定ファイル。

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ユーザガイド9/148

2 ご利用までの流れ
セキュアリモートアクセスを利用するための流れは以下になります。
「ご利用者さま作業」は本マニュアルに詳細手順が記載されています。
「管理者さま作業」または「管理者さまへ確認が必要な項目」につきましては、管理者さまにて設定いただく作業となりますので必要に応じて管理者さまへご確認ください。
なお、管理者さまが「クイックガイド」より設定されている場合、赤矢印の流れで設定が必要となりす。
ユーザプロファイルを送信
管理者さま作業“Cisco AnyConnect”クライアント
ソフトウェアをダウンロード、インストール

ご利用者さま作業

ユーザプロファイルをダウンロード、
管理者さまへ確認がインストール

必要な項目

無効

デバイス認証の設定

有効デバイス IDの登録

未
VPN 接続／VPN 切断

済デバイス ID

無効の自動登録

デバイス ID 登録有効

VPN 再接続

接続準備完了2024/5/29 Version 9.0

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ユーザガイド10/148

3 注意事項
セキュアリモートアクセスを利用するにあたり以下の注意事項がありますセキュアリモートアクセスクライアント端末に対する以下の作業は、該当端末の管理者権限を持つアカウントで実施してください。

”Cisco AnyConnect”クライアントソフトウェアのインストール、アンインストール

ユーザプロファイルのインストールセキュアリモートアクセスを利用し VPN 接続している「Windows」、「Mac OS」のクライアント端末が物理的に接続されているサブネット上にあるリソース（プリンタやプロキシ、
DHCP など）を利用する場合は、「ローカルセグメントアクセス」設定が必要です。
詳細は管理者さまにご確認ください。

ARM 版 windows 端末をご利用の場合は、ARM 版専用のクライアントソフトウェアが必要です。
インストール手順などにつきましては、「6-1 インストール」をご参照ください。

「iOS」のモバイルクライアント端末でセキュアリモートアクセスを利用している場合、通信は
全てローカルネットワークが優先されます。
そのため、接続先セグメントがローカルネットワークセグメントと同じ場合はアクセスできません。

「Android」のモバイルクライアント端末でセキュアリモートアクセスを利用している場合、
ローカルネットワークへアクセスできません。

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ユーザガイド11/148

4 Windows OS（Windows 11）
Windows 11 にてセキュアリモートアクセスサービスをご利用いただくには以下の手順で行ってください。
※「2 ご利用までの流れ」の「ご利用者さま作業」に該当する作業となります。

4-1 インストール
お客さまサポートサイトより事前に”Cisco AnyConnect”クライアントソフトウェアをダウンロードする必要があります。
お客さまサポートサイト：https://www.bit-drive.ne.jp/support/technical/sra/index.html○ソフトウェアダウンロード （バージョン等は随時変更されます）
・cisco-secure-client-win-x.x.xxxxx-predeploy-k9.zip

1. ご利用端末の OS に合った上記ソフトウェア（バージョン等は随時変更されます）をダウンロードし、ダブルクリックして展開します。

2.

「setup」をダブルクリックして起動します。

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ユーザガイド12/148

3.

「Cisco Secure Client Install Selector」が表示されますので、下記 2 つを選択し「Install Selected」をクリックします。
・「Core & AnyConnect VPN」
・「Diagnostic And Reporting Tool」

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ユーザガイド13/148

4.

「OK」をクリックします。

5.

ソフトウェア利用許諾契約が表示されますので、内容を確認し、「Accept」をクリック
します。

6.

以下の画面が表示されるとインストールは完了です。
「OK」をクリックし、ウィンドウを閉じます。

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ユーザガイド14/148

4-2 ユーザプロファイルのインストール

1.

管理者さまの作業が完了すると、管理者さまで設定した件名でユーザプロファイルダウ
ンロード通知メールが配信されますので、赤枠のリンクにアクセスし、ユーザプロファ
イルをダウンロードします。

重要 プロファイルダウンロードリンクは、有効期限内かつ、ダウンロード回数内のユーザプロファイルをダウンロードするまでアクセス可能です。
 有効期限、ダウンロード回数を超えているもしくは、もう一度ユーザプロファ
イルをダウンロードする場合は、管理者さまに再度ユーザプロファイルダウ
ンロード通知メール送信を依頼してください。

2.

ダウンロードしたファイルを展開し、「anyconnect_setup.vbs」をクリックします。

重要

ユーザプロファイルをインストールする際は、事前に”Cisco AnyuConnect”を終了してください。



ユーザプロファイルは下記フォルダへインストールされます。
C:\ProgramData\Cisco\Cisco Secure Client\VPN\Profile

セットアップの確認画面が表示されます。

3.

「OK」をクリックします。

セットアップ完了画面が表示されます。

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ユーザガイド15/148

4-3 VPN 接続

1.

「スタート」>「すべてのアプリ」＞「Cisco Secure Client」の順にクリックします。

Cisco AnyConnect ソフトウェアが起動します。

2.

「接続」をクリックします。

認証画面が表示されます。

2024/5/29 Version 9.0

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ユーザガイド

16/1483.

以下を参考に「Password」を入力し、「OK」をクリックします。
項目

値

Username（入力不要）【お客さま ID】:【ユーザ名】:【デバイス名】
例：DG00000-AC01:tech1_test2:win11-test

Password【ユーザ名】に設定されているパスワード重要 ユーザプロファイルが正常に適用されている場合、ユーザ名は自動で表示されます。
 同一端末で複数ユーザ利用している場合は、前回接続した際の「Username」
が自動で表示されます。他者の「Username」の場合、手動で「Username」
を修正してください。

4.

接続が完了すると「bit-drive に接続されています。」と表示されます。

重要 デバイス ID が事前に登録されていない場合、初回接続時は VPN 接続が確立されません。一度切断し、再度接続しなおしてください。
 デバイス認証にて「無効」が設定されている場合は、デバイス ID の設定は不要です。

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ユーザガイド17/148

4-4 VPN 切断

1.

「Cisco Secure Client」画面の「切断」をクリックします。

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ユーザガイド

18/148

4-5 クライアントログ

1.

画面左下の「2.

「メッセージ履歴」タブをクリックすると、クライアントソフトウェアのログを確認することができます。

2024/5/29 Version 9.0」をクリックします。

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ユーザガイド19/148

4-6 クライアントソフトウェアのバージョンアップ
現在インストールされているバージョンより最新であれば、「4-1 インストール」を実施することで、最新版ソフトウェアをインストールすることができます。

重要 クライアントソフトウェアのバージョンアップでは、プロファイルのインス
トールは必要ありません。
 バージョンアップ後、すぐにセキュアリモートアクセスサービスをご利用いただけます。

4-7 アンインストール
コントロールパネルからの操作で、アンインストールすることができます。

1.

デスクトップ画面の左下にある検索欄に「コントロールパネル」と入力し検索します。

2.

「プログラムのアンインストール」をクリックします。

2024/5/29 Version 9.0

セキュアリモートアクセス

ユーザガイド20/148

3.

「Cisco Secure Client」を選択し、「アンインストール」をクリックします。

4.

以下の画面が表示され、アンインストールが完了すると自動で閉じますのでしばらくお待ちください。

5.

プログラムの一覧から「Cisco Secure Client」が消えたことを確認し、アンインストー
ル完了です。

2024/5/29 Version 9.0

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ユーザガイド21/148

4-8 DART ファイル取得
Cisco AnyConnect 接続時、接続できないなどのトラブルが発生した際、切り分けのため本手順により取得した DART ファイルをお送りいただく場合があります。

1.

「スタート」 > 「すべてのアプリ」 > 「Cisco」 > 「Cisco Secure Client Diagnostics
and Reporting Tool」をクリックします。

2024/5/29 Version 9.0

セキュアリモートアクセス

ユーザガイド22/148

2.

「次へ」をクリックします。

3.

「次へ」をクリックします。

数分待機します。

2024/5/29 Version 9.0

セキュアリモートアクセス

ユーザガイド23/148

4.

「完了」をクリックします。

5.

デスクトップ上にファイルが作成されます。

以上で、DART ファイル取得は完了です。

2024/5/29 Version 9.0

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ユーザガイド24/148

4-9 【参考情報】ローカルセグメントアクセス
セキュアリモートアクセス Version.1.4.0 以降、ユーザプロファイルのインストール時に以下の設定が自動で適用されます。必要に応じて本手順をご確認ください。

重要 本機能をご利用いただくためには、本設定以外に管理者さまの事前準備が必要です。事前準備が完了しているかは、管理者さまへご確認ください。

1.

画面左下の「2.

「環境設定」タブをクリックします。
「VPN 使用時にローカル（LAN）アクセスを許可する（構成されている場合）」にチェッ
クを入れます。

2024/5/29 Version 9.0」をクリックします。

セキュアリモートアクセス

ユーザガイド25/148

4-10 【参考情報】シリアル ID の確認
Windows 端末では、シリアルナンバーをシリアル ID として使用します。
管理者さまからシリアル ID（シリアルナンバー）の確認を求められた場合、以下の手順にて確認
できます。

1.

「スタート」>「すべてのアプリ」>「ターミナル」の順にクリックします。

2.

以下のコマンドを入力します。
“Get-WmiObject -class Win32_BIOS | Select-Object -property SerialNumber”

3.

以下の番号が PC のシリアルナンバーです。

2024/5/29 Version 9.0

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ユーザガイド26/148

5 Windows OS（Windows 10）
Windows 10 にてセキュアリモートアクセスサービスをご利用いただくには以下の手順で行ってください。
※「2 ご利用までの流れ」の「ご利用者さま作業」に該当する作業となります。

5-1 インストール
お客さまサポートサイトより事前に”Cisco Anyconnect”クライアントソフトウェアをダウンロードする必要があります。
お客さまサポートサイト：https://www.bit-drive.ne.jp/support/technical/sra/index.html○ソフトウェアダウンロード （バージョン等は随時変更されます）
・cisco-secure-client-win-x.x.xxxxx-core-vpn-predeploy-k9.msi

1.

ご利用端末の OS に合った上記ソフトウェア（バージョン等は随時変更されます）をダウンロードし、ダブルクリックして展開します。

2.

「setup」をダブルクリックして起動します。

2024/5/29 Version 9.0

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ユーザガイド27/148

3.

「Cisco Secure Client Install Selector」が表示されますので、下記 2 つを選択し「Install Selected」をクリックします。
・「Core & AnyConnect VPN」
・「Diagnostic And Reporting Tool」

4.

「OK」をクリックします。

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ユーザガイド28/148

メモ

5.

 ユーザアカウント制御の画面が表示された場合は、「はい」をクリックしてください。

ソフトウェア利用許諾契約が表示されますので、内容を確認し、「Accept」をクリック
します。

6.

以下の画面が表示されるとインストールは完了です。
「OK」をクリックし、ウィンドウを閉じます。

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ユーザガイド29/148

5-2 ユーザプロファイルのインストール

1.

管理者さまの作業が完了すると、管理者さまで設定した件名でユーザプロファイルダウ
ンロード通知メールが配信されますので、赤枠のリンクにアクセスし、ユーザプロファ
イルをダウンロードします。

重要 プロファイルダウンロードリンクは、有効期限内かつ、ダウンロード回数内のユーザプロファイルをダウンロードするまでアクセス可能です。
 有効期限、ダウンロード回数を超えているもしくは、もう一度ユーザプロファ
イルをダウンロードする場合は、管理者さまに再度ユーザプロファイルダウ
ンロード通知メール送信を依頼してください。

2.

ダウンロードしたファイルを展開し、「anyconnect_setup.vbs」をクリックします。

重要

ユーザプロファイルをインストールする際は、事前に”Cisco AnyuConnect”を終了してください。



ユーザプロファイルは下記フォルダへインストールされます。
C:\ProgramData\Cisco\Cisco Secure Client\VPN\Profile

セットアップの確認画面が表示されます。

3.

「OK」をクリックします。

セットアップ完了画面が表示されます。

2024/5/29 Version 9.0

セキュアリモートアクセス

ユーザガイド30/148

5-3 VPN 接続

1.

「スタート」>「すべてのアプリ」＞「Cisco」＞「Cisco Secure Client」の順にクリッ
クします。

Cisco AnyConnect ソフトウェアが起動します。

2.

「Connect」をクリックします。

認証画面が表示されます。

2024/5/29 Version 9.0

セキュアリモートアクセス

ユーザガイド31/1483.

以下を参考に「Password」を入力し、「OK」をクリックします。
項目

値

Username（入力不要）【お客さま ID】:【ユーザ名】:【デバイス名】
例：DG00000-AC01:test:win10

Password【ユーザ名】に設定されているパスワード重要 ユーザプロファイルが正常に適用されている場合、ユーザ名は自動で表示されます。
 同一端末で複数ユーザ利用している場合は、前回接続した際の「Username」
が自動で表示されます。他者の「Username」の場合、手動で「Username」
を修正してください。

4.

接続が完了すると「bit-drive に接続されています。」と表示されます。

重要 デバイス ID が事前に登録されていない場合、初回接続時は VPN 接続が確立されません。一度切断し、再度接続しなおしてください。
 デバイス認証にて「無効」が設定されている場合は、デバイス ID の設定は不要です。

2024/5/29 Version 9.0

セキュアリモートアクセス

ユーザガイド32/148

5-4 VPN 切断

1.

「Cisco Secure Client」画面の「切断」をクリックします。

2024/5/29 Version 9.0

セキュアリモートアクセス

ユーザガイド33/148

5-5 クライアントログ

1.

画面左下の「2.

「メッセージ履歴」タブをクリックすると、クライアントソフトウェアのログを確認することができます。

2024/5/29 Version 9.0」をクリックします。

セキュアリモートアクセス

ユーザガイド34/148

5-6 クライアントソフトウェアのバージョンアップ
現在インストールされているバージョンより最新であれば、「5-1 インストール」を実施することで、最新版ソフトウェアをインストールすることができます。

重要 クライアントソフトウェアのバージョンアップでは、プロファイルのインス
トールは必要ありません。
 バージョンアップ後、すぐにセキュアリモートアクセスサービスをご利用いただけます。

5-7 アンインストール
コントロールパネルからの操作で、アンインストールすることができます。

1.

デスクトップ画面の左下にある検索欄に「コントロールパネル」と入力し検索します。

2.

「プログラムのアンインストール」をクリックします。

2024/5/29 Version 9.0

セキュアリモートアクセス

ユーザガイド35/148

3.

「Cisco Secure Client-AnyConnect VPN」を選択し、「アンインストール」をクリックします。

4.

以下の画面が表示され、アンインストールが完了すると自動で閉じますのでしばらくお待ちください。

5.

プログラムの一覧から「Cisco Secure Client-AnyConnect VPN」が消えたことを確認し、アンインストール完了です。

2024/5/29 Version 9.0

セキュアリモートアクセス

ユーザガイド36/148

5-8 DART ファイル取得
Cisco AnyConnect 接続時、接続できないなどのトラブルが発生した際、切り分けのため本手順により取得した DART ファイルをお送りいただく場合があります。

1.

「スタート」 > 「すべてのアプリ」 > 「Cisco」 > 「Cisco Secure Client Diagnostics
and Reporting Tool」をクリックします。

2.

「次へ」をクリックします。

2024/5/29 Version 9.0

セキュアリモートアクセス

ユーザガイド37/148

3.

「デフォルト」が選択されていることを確認のうえ、「次へ」をクリックします。

4.

「次へ」をクリックします。

数分待機します。
2024/5/29 Version 9.0

セキュアリモートアクセス

ユーザガイド38/148

5.

「完了」をクリックします。

6.

デスクトップ上にファイルが作成されます。

以上で、DART ファイル取得は完了です。

2024/5/29 Version 9.0

セキュアリモートアクセス

ユーザガイド39/148

5-9 【参考情報】ローカルセグメントアクセス
セキュアリモートアクセス Version.1.4.0 以降、ユーザプロファイルのインストール時に以下の設定が自動で適用されます。必要に応じて本手順をご確認ください。

重要 本機能をご利用いただくためには、本設定以外に管理者さまの事前準備が必要です。事前準備が完了しているかは、管理者さまへご確認ください。

1.

画面左下の「2.

「環境設定」タブをクリックします。
「VPN 使用時にローカル（LAN）アクセスを許可する（構成されている場合）」にチェッ
クを入れます。

2024/5/29 Version 9.0」をクリックします。

セキュアリモートアクセス

ユーザガイド40/148

5-10 【参考情報】シリアル ID の確認
Windows 端末では、シリアルナンバーをシリアル ID として使用します。
管理者さまからシリアル ID（シリアルナンバー）の確認を求められた場合、以下の手順にて確認できます。

1. 「スタート」>「すべてのアプリ」>「Windows PowerShell」>「Windows PowerShell」の順にクリックします。

2.

以下のコマンドを入力します。
“Get-WmiObject -class Win32_BIOS | Select-Object -property SerialNumber”

3.

以下の番号が PC のシリアルナンバーです。
※ARM 版 Windows 端末をご利用の場合、シリアル ID は「----------」と表示されます。

2024/5/29 Version 9.0

セキュアリモートアクセス

ユーザガイド41/148

6 Windows OS（Windows ARM）
Windows ARM 版にてセキュアリモートアクセスサービスをご利用いただくには以下の手順で行ってください。
※「2 ご利用までの流れ」の「ご利用者さま作業」に該当する作業となります。

6-1 インストール
お客さまサポートサイトより事前に”Cisco Anyconnect”クライアントソフトウェアをダウンロードする必要があります。
お客さまサポートサイト：https://www.bit-drive.ne.jp/support/technical/sra/index.html○ソフトウェアダウンロード （バージョン等は随時変更されます）
・cisco-secure-client-win-arm64-x.x.xxxxx-predeploy-k9.zip

1.

ご利用端末の OS に合った上記ソフトウェア（バージョン等は随時変更されます）をダウンロードし、ダブルクリックして展開します。

2.

「cisco-secure-client-win-arm64-x.x.xxxxx-core-vpn-predeploy-k9.msi」をダブルクリックして起動します。

2024/5/29 Version 9.0

セキュアリモートアクセス

ユーザガイド42/148

3.

「Cisco Secure Client -AnyConnect VPN Setup」が表示されますので、「Next >」をクリックします。

4.

ソフトウェア利用許諾契約が表示されますので、内容を確認し、「I accept the terms
in the License Agreement」にチェックを入れ、「Next >」をクリックします。

2024/5/29 Version 9.0

セキュアリモートアクセス

ユーザガイド43/1485.

「Install」をクリックします。

メモ6.

 ユーザアカウント制御の画面が表示された場合は、「はい」をクリックしてください。

以下の画面が表示されるとインストールは完了です。
「Finish」をクリックし、ウィンドウを閉じます。

2024/5/29 Version 9.0

セキュアリモートアクセス

ユーザガイド44/148

6-2 ユーザプロファイルのインストール

1.

管理者さまの作業が完了すると、管理者さまで設定した件名でユーザプロファイルダウ
ンロード通知メールが配信されますので、赤枠のリンクにアクセスし、ユーザプロファ
イルをダウンロードします。

重要 プロファイルダウンロードリンクは、有効期限内かつ、ダウンロード回数内のユーザプロファイルをダウンロードするまでアクセス可能です。
 有効期限、ダウンロード回数を超えているもしくは、もう一度ユーザプロファ
イルをダウンロードする場合は、管理者さまに再度ユーザプロファイルダウ
ンロード通知メール送信を依頼してください。

2.

ダウンロードしたファイルを展開し、「anyconnect_setup.vbs」をクリックします。

重要

ユーザプロファイルをインストールする際は、事前に”Cisco AnyuConnect”を終了してください。



ユーザプロファイルは下記フォルダへインストールされます。
C:\ProgramData\Cisco\Cisco Secure Client\VPN\Profile

セットアップの確認画面が表示されます。

3.

「OK」をクリックします。

セットアップ完了画面が表示されます。

2024/5/29 Version 9.0

セキュアリモートアクセス

ユーザガイド45/148

6-3 VPN 接続

1.

「スタート」>「すべてのアプリ」＞「Cisco」＞「Cisco Secure Client」の順にクリッ
クします。

Cisco AnyConnect ソフトウェアが起動します。

2.

「接続」をクリックします。

認証画面が表示されます。

2024/5/29 Version 9.0

セキュアリモートアクセス

ユーザガイド46/1483.

以下を参考に「Password」を入力し、「OK」をクリックします。
項目

値

Username（入力不要） 【お客さま ID】:【ユーザ名】:【デバイス名】
例：DG00000-AC01:test:win_arm
Password

重要【ユーザ名】に設定されているパスワード

 ユーザプロファイルが正常に適用されている場合、ユーザ名は自動で表示されます。
 同一端末で複数ユーザ利用している場合は、前回接続した際の「Username」
が自動で表示されます。他者の「Username」の場合、手動で「Username」
を修正してください。

4.

接続が完了すると「bit-drive に接続されています。」と表示されます。

重要 デバイス ID が事前に登録されていない場合、初回接続時は VPN 接続が確立されません。一度切断し、再度接続しなおしてください。
 デバイス認証にて「無効」が設定されている場合は、デバイス ID の設定は不要です。

2024/5/29 Version 9.0

セキュアリモートアクセス

ユーザガイド47/148

6-4 VPN 切断

1.

「Cisco Secure Client」画面の「切断」をクリックします。

2024/5/29 Version 9.0

セキュアリモートアクセス

ユーザガイド48/148

6-5 クライアントログ

1.

画面左下の「2.

「メッセージ履歴」タブをクリックすると、クライアントソフトウェアのログを確認することができます。

2024/5/29 Version 9.0」をクリックします。

セキュアリモートアクセス

ユーザガイド49/148

6-6 クライアントソフトウェアのバージョンアップ
現在インストールされているバージョンより最新であれば、「6-1 インストール」を実施することで、最新版ソフトウェアをインストールすることができます。

重要 クライアントソフトウェアのバージョンアップでは、プロファイルのインス
トールは必要ありません。
 バージョンアップ後、すぐにセキュアリモートアクセスサービスをご利用いただけます。

6-7 アンインストール
コントロールパネルからの操作で、アンインストールすることができます。

1.

デスクトップ画面の左下にある検索欄に「コントロールパネル」と入力し検索します。

2.

「プログラムのアンインストール」をクリックします。

2024/5/29 Version 9.0

セキュアリモートアクセス

ユーザガイド50/148

3.

「Cisco Secure Client-AnyConnect VPN」を選択し、「アンインストール」をクリックします。

4.

以下の画面が表示され、アンインストールが完了すると自動で閉じますのでしばらくお待ちください。

5.

プログラムの一覧から「Cisco Secure Client-AnyConnect VPN」が消えたことを確認し、アンインストール完了です。

2024/5/29 Version 9.0

セキュアリモートアクセス

ユーザガイド51/148

6-8 DART ファイル取得
Cisco AnyConnect 接続時、接続できないなどのトラブルが発生した際、切り分けのため本手順により取得した DART ファイルをお送りいただく場合があります。
お客さまサポートサイトより事前に”Cisco Anyconnect”クライアントソフトウェアをダウンロードする必要があります。
お客さまサポートサイト：https://www.bit-drive.ne.jp/support/technical/sra/index.html○ソフトウェアダウンロード （バージョン等は随時変更されます）
cisco-secure-client-win-arm64-x.x.xxxxx-predeploy-k9.zip

1.

ご利用端末の OS に合った上記ソフトウェア（バージョン等は随時変更されます）をダウンロードし、ダブルクリックして展開します。

2.

「cisco-secure-client-win-arm64-x.x.xxxxx-dart-predeploy-k9.msi」をダブルクリックして起動します。

2024/5/29 Version 9.0

セキュアリモートアクセス

ユーザガイド52/148

3.

「Next >」をクリックします。

4.

「I accept the terms in the License Agreement」を選択し、「Next >」をクリックします。

2024/5/29 Version 9.0

セキュアリモートアクセス

ユーザガイド53/1485.

「Install」をクリックします。

6.

「Finish」をクリックします。

2024/5/29 Version 9.0

セキュアリモートアクセス

ユーザガイド54/1487.

「スタート」 > 「すべてのアプリ」 > 「Cisco」 > 「Cisco Secure Client Diagnostics
and Reporting Tool」をクリックします。

8.

「Next」をクリックします。

2024/5/29 Version 9.0

セキュアリモートアクセス

ユーザガイド55/148

9.

「Default」が選択されていることを確認のうえ、「Next」をクリックします。

数分待機します。

10. 「Finish」をクリックします。

2024/5/29 Version 9.0

セキュアリモートアクセス

ユーザガイド56/148

11. デスクトップ上にファイルが作成されます。

以上で、DART ファイル取得は完了です。

2024/5/29 Version 9.0

セキュアリモートアクセス

ユーザガイド57/148

6-9 【参考情報】ローカルセグメントアクセス
セキュアリモートアクセス Version.1.4.0 以降、ユーザプロファイルのインストール時に以下の設定が自動で適用されます。必要に応じて本手順をご確認ください。

重要 本機能をご利用いただくためには、本設定以外に管理者さまの事前準備が必要です。事前準備が完了しているかは、管理者さまへご確認ください。

1.

画面左下の「2.

「環境設定」タブをクリックします。
「VPN 使用時にローカル（LAN）アクセスを許可する（構成されている場合）」にチェックを入れます。

2024/5/29 Version 9.0」をクリックします。

セキュアリモートアクセス

ユーザガイド58/148

7 Mac OS(Mac13)
Mac OS にてセキュアリモートアクセスサービスをご利用いただくには以下の手順で行ってください。
※「2 ご利用までの流れ」の「ご利用者さま作業」に該当する作業となります。

7-1 インストール
お客さまサポートサイトより事前に”Cisco Anyconnect”クライアントソフトウェアをダウンロードする必要があります。
お客さまサポートサイト：https://www.bit-drive.ne.jp/support/technical/sra/index.html○ソフトウェアダウンロード （バージョン等は随時変更されます）
・ cisco-secure-client-macos-x.x.xxxxx-predeploy-k9.dmg

1.

「cisco-secure-client-macos-x.x.xxxxx-predeploy-k9.dmg」（バージョン等は随時変更されます）をダウンロードし、ダブルクリックして起動します。

「cisco-secure-client-macos-x.x.xxxxx-predeploy-k9.dmg」フォルダが開きます。

2.

「cisco secure client.pkg」をダブルクリックします。

「ようこそ Cisco Secure Client インストーラへ」が表示されます。

2024/5/29 Version 9.0

セキュアリモートアクセス

ユーザガイド59/148

3.

「続ける」をクリックします。

4.

「使用特許契約」を確認し、「続ける」をクリックします。

「ソフトウェア使用許諾」の同意画面が表示されます。

2024/5/29 Version 9.0

セキュアリモートアクセス

ユーザガイド60/1485.

「同意する」をクリックします。

6.

下記 2 つを選択し、「続ける」をクリックします。
・「Any Connect VPN」
・「Diagnostics and Reporting Tool」

7.

「インストール」をクリックします。

2024/5/29 Version 9.0

セキュアリモートアクセス

ユーザガイド61/148

8.

管理者権限を持つユーザ名とパスワードを入力し、「ソフトウェアをインストール」をク
リックします。

インストール完了画面が表示されます。

9.

「インストールが完了しました。」と同時に以下が表示されます。
・「Cisco AnyConnect セキュアモビリティクライアント通知」
・「機能拡張がブロックされました」「Cisco AnyConnect セキュアモビリティクライアント通知」の下部「設定を開く」をクリックします。

2024/5/29 Version 9.0

セキュアリモートアクセス

ユーザガイド62/148

10. プライバシーとセキュリティメニューが開き、画面下にスクロールしてセキュリティにある「App Store と確認済みの開発元からのアプリケーションを許可」を選択し、「許可」をクリックします。

11. 管理者権限を持つユーザ名とパスワードを入力し、「設定を変更」をクリックします。

2024/5/29 Version 9.0

セキュアリモートアクセス

ユーザガイド63/148

12. 「システム拡張が有効」が表示されましたら「退出させる」をクリックします。

13. 「OK」をクリックします。

2024/5/29 Version 9.0

セキュアリモートアクセス

ユーザガイド64/148

7-2 ユーザプロファイルのインストール

1.

管理者さまの作業が完了すると、管理者さまで設定した件名でユーザプロファイルダウ
ンロード通知メールが配信されますので、赤枠のリンクにアクセスし、ユーザプロファ
イルをダウンロードします。

重要 プロファイルダウンロードリンクは、有効期限内かつ、ダウンロード回数内のユーザプロファイルをダウンロードするまでアクセス可能です。
 有効期限、ダウンロード回数を超えているもしくは、もう一度ユーザプロファ
イルをダウンロードする場合は、管理者さまに再度ユーザプロファイルダウ
ンロード通知メール送信を依頼してください。

2.

ダウンロードした「anyconnect_setup.app」をダブルクリックします。

3.

管理者権限を持つユーザとパスワードを入力し、「OK」をクリックします。

「設定が完了しました」というメッセージが表示されます。

2024/5/29 Version 9.0

セキュアリモートアクセス

ユーザガイド65/148

重要
4.

 管理者権限を持たないユーザではインストールすることができません。

「OK」をクリックします。

7-3 VPN 接続

1.

Launchpad から「Cisco Secure Client」を起動します。

2.

「接続」をクリックします。

認証画面が表示されます。

2024/5/29 Version 9.0

セキュアリモートアクセス

ユーザガイド66/1483.

以下を参考に「Username」、「Password」を入力し、「OK」をクリックします。
項目

値

Username【お客さま ID】:【ユーザ名】:【デバイス名】
例：DG00000-AC01:user01:Mac

Password【ユーザ名】に設定されているパスワード重要 ユーザプロファイルが正常に適用されている場合、ユーザ名は自動で表示されます。
 同一端末で複数ユーザ利用している場合は、前回接続した際の「Username」
が自動で表示されます。他者の「Username」の場合、手動で「Username」
を修正してください。

2024/5/29 Version 9.0

セキュアリモートアクセス

ユーザガイド

67/1484.

VPN 接続が確立されている場合は、Dock に以下のようなアイコンが表示されます。

重要

デバイス ID が事前に登録されていない場合、初回接続時は VPN 接続が確立されません。一度切断し、再度接続しなおしてください。

デバイス認証にて「無効」が設定されている場合は、デバイス ID の設定は不要です。

7-4 VPN 切断

1.

「切断」をクリックします。

7-5 クライアントログ

1.

画面左下の「

2024/5/29 Version 9.0」をクリックします。

セキュアリモートアクセス

ユーザガイド

68/148

2.

「AnyConnect VPN」をクリックします。

「メッセージ履歴」タブをクリックすると、クライアントソフトウェアのログを確認することができます。

7-6 クライアントソフトウェアのバージョンアップ
現在インストールされているバージョンより最新であれば、「7-1 インストール」を実施することで、最新版ソフトウェアをインストールすることができます。

重要 クライアントソフトウェアのバージョンアップでは、プロファイルのインス
トールは必要ありません。
 バージョンアップ後、すぐにセキュアリモートアクセスサービスをご利用いただけます。

2024/5/29 Version 9.0

セキュアリモートアクセス

ユーザガイド69/148

7-7 アンインストール

1.

Finder より「アプリケーション」 > 「Cisco」 > 「Uninstall Cisco Secure Client」の順にクリックします。

「Uninstall Cisco Secure Client」画面が表示されます。

2.

「Uninstall」をクリックします。

管理者許可画面が表示されます。

3.

管理者権限を持つユーザとパスワードを入力し、「OK」をクリックします。

重要 管理者権限を持たないユーザではアンインストールすることはできません。

2024/5/29 Version 9.0

セキュアリモートアクセス

ユーザガイド70/148

4.

以下の画面が表示されるとアンインストールは完了です。
「Quit」をクリックし、ウィンドウを閉じます。

2024/5/29 Version 9.0

セキュアリモートアクセス

ユーザガイド71/148

7-8 DART ファイル取得
Cisco AnyConnect 接続時、接続できないなどのトラブルが発生した際、切り分けのため本手順により取得した DART ファイルをお送りいただく場合があります。

1.

Launchpad から「Cisco Secure Client - DART」を起動します。

2.

「Enable Bundle Encryption」にチェックが入っていないことを確認のうえ、「Run」
をクリックします。

2024/5/29 Version 9.0

セキュアリモートアクセス

ユーザガイド72/148

3.

管理者権限を持つユーザとパスワードを入力し、「ヘルパーをインストール」をクリック
します。

4.

以下の画面が表示されますのでしばらくお待ちください。

2024/5/29 Version 9.0

セキュアリモートアクセス

ユーザガイド73/1485.

「Finish」をクリックします。

6.

デスクトップ上にファイルが作成されます。

以上で、DART ファイル取得は完了です。

2024/5/29 Version 9.0

セキュアリモートアクセス

ユーザガイド

74/148

7-9 【参考情報】ローカルセグメントアクセス
セキュアリモートアクセス Version.1.4.0 以降、ユーザプロファイルのインストール時に以下の設定が自動で適用されます。必要に応じて本手順をご確認ください。

重要 本機能をご利用いただくためには、本設定以外に管理者さまの事前準備が必要です。事前準備が完了しているかは、管理者さまへご確認ください。

1.

画面左下の「2.

「VPN 使用時にローカル(LAN)アクセスを許可する (構成されている場合)」にチェックを入れます。

3.

「×」をクリックし、ウィンドウを閉じます。

重要」をクリックします。

 設定を反映させるには、VPN 接続を一度切断し、再接続しなおす必要があります。

2024/5/29 Version 9.0

セキュアリモートアクセス

ユーザガイド75/148

7-10 【参考情報】シリアルナンバーの確認
Mac OS 端末では、シリアルナンバーをシリアル ID として使用します。
管理者さまからシリアル ID（シリアルナンバー）の確認を求められた場合、以下の手順にて確認
できます。

1.

Apple メニューから、「この Mac について」をクリックします。

2.

「シリアル番号」欄がシリアル ID となります。

2024/5/29 Version 9.0

セキュアリモートアクセス

ユーザガイド

76/1488 Mac OS（Mac11）
Mac OS にてセキュアリモートアクセスサービスをご利用いただくには以下の手順で行ってください。
※「2 ご利用までの流れ」の「ご利用者さま作業」に該当する作業となります。

8-1 インストール
お客さまサポートサイトより事前に”Cisco Anyconnect”クライアントソフトウェアをダウンロードする必要があります。
お客さまサポートサイト：https://www.bit-drive.ne.jp/support/technical/sra/index.html○ソフトウェアダウンロード （バージョン等は随時変更されます）
・cisco-secure-client-macos-x.x.xxxxx-predeploy-k9.dmg

1.

「cisco-secure-client-macos-x.x.xxxxx-predeploy-k9.dmg」（バージョン等は随時変更されます）をダウンロードし、ダブルクリックして起動します。

「cisco-secure-client-macos-x.x.xxxxx-predeploy-k9.dmg」フォルダが開きます。

2.

「cisco secure client.pkg」をダブルクリックします。

「ようこそ Cisco Secure Client インストーラへ」が表示されます。

2024/5/29 Version 9.0

セキュアリモートアクセス

ユーザガイド77/148

3.

「続ける」をクリックします。

4.

「使用特許契約」を確認し、「続ける」をクリックします。

「ソフトウェア使用許諾」の同意画面が表示されます。

2024/5/29 Version 9.0

セキュアリモートアクセス

ユーザガイド78/1485.

「同意する」をクリックします。

6.

下記 2 つを選択し、「続ける」をクリックします。
・「Any Connect VPN」
・「Diagnostics and Reporting Tool」

7.

「インストール」をクリックします。

2024/5/29 Version 9.0

セキュアリモートアクセス

ユーザガイド

79/148

8.

管理者権限を持つユーザ名とパスワードを入力し、「ソフトウェアをインストール」をク
リックします。

インストール完了画面が表示されます。

9.

「インストールが完了しました。」と同時に以下が表示されます。
・「Cisco AnyConnect セキュアモビリティクライアント通知」
・「機能拡張がブロックされました」

左画像「ブロックされた AnyConnect システム拡張」から「設定を開く」をクリックします。

2024/5/29 Version 9.0

セキュアリモートアクセス

ユーザガイド80/148

10. 「一般」タブから「設定変更するにはカギをクリックします。」をクリックします。

11. 管理者権限を持つユーザ名とパスワードを入力し、「ロックを解除」をクリックします。

2024/5/29 Version 9.0

セキュアリモートアクセス

ユーザガイド81/148

12. 「App Store と確認済みの開発元からのアプリケーションを許可」を選択し、「許可」
をクリックします。

13. 「退出させる」をクリックします。

2024/5/29 Version 9.0

セキュアリモートアクセス

ユーザガイド82/148

14. 「閉じる」をクリックします。

2024/5/29 Version 9.0

セキュアリモートアクセス

ユーザガイド83/1488-2 ユーザプロファイルのインストール

1.

管理者さまの作業が完了すると、管理者さまで設定した件名でユーザプロファイルダウ
ンロード通知メールが配信されますので、赤枠のリンクにアクセスし、ユーザプロファ
イルをダウンロードします。

重要 プロファイルダウンロードリンクは、有効期限内かつ、ダウンロード回数内のユーザプロファイルをダウンロードするまでアクセス可能です。
 有効期限、ダウンロード回数を超えているもしくは、もう一度ユーザプロファ
イルをダウンロードする場合は、管理者さまに再度ユーザプロファイルダウ
ンロード通知メール送信を依頼してください。

2.

ダウンロードした「anyconnect_setup.app」をダブルクリックします。

3.

管理者権限を持つユーザとパスワードを入力し、「OK」をクリックします。

「設定が完了しました」というメッセージが表示されます。

重要 管理者権限を持たないユーザではインストールすることができません。

2024/5/29 Version 9.0

セキュアリモートアクセス

ユーザガイド84/148

4.

「OK」をクリックします。

8-3 VPN 接続

1.

Launchpad から「Cisco AnyConnect Secure Mobility Client」を起動します。

2024/5/29 Version 9.0

セキュアリモートアクセス

ユーザガイド85/1482.

「Connect」をクリックします。

認証画面が表示されます。

3.

以下を参考に「Username」、「Password」を入力し、「OK」をクリックします。
項目

値

Username【お客さま ID】:【ユーザ名】:【デバイス名】
例：DG00000-AC01:user01:Mac

Password【ユーザ名】に設定されているパスワード重要 ユーザプロファイルが正常に適用されている場合、ユーザ名は自動で表示されます。
 同一端末で複数ユーザ利用している場合は、前回接続した際の「Username」
が自動で表示されます。他者の「Username」の場合、手動で「Username」
を修正してください。

2024/5/29 Version 9.0

セキュアリモートアクセス

ユーザガイド86/1484.

VPN 接続が確立されている場合は、Dock に以下のようなアイコンが表示されます。

重要

デバイス ID が事前に登録されていない場合、初回接続時は VPN 接続が確立されません。一度切断し、再度接続しなおしてください。

デバイス認証にて「無効」が設定されている場合は、デバイス ID の設定は不要です。

8-4 VPN 切断

1.

「Disconnect」をクリックします。

8-5 クライアントログ

1.

画面左下の「

2024/5/29 Version 9.0」をクリックします。

セキュアリモートアクセス

ユーザガイド87/148

2.

「VPN」をクリックします。

「Message History」タブをクリックすると、クライアントソフトウェアのログを確認することができます。

8-6 クライアントソフトウェアのバージョンアップ
現在インストールされているバージョンより最新であれば、「8-1 インストール」を実施することで、最新版ソフトウェアをインストールすることができます。

重要 クライアントソフトウェアのバージョンアップでは、プロファイルのインス
トールは必要ありません。
 バージョンアップ後、すぐにセキュアリモートアクセスサービスをご利用いただけます。

2024/5/29 Version 9.0

セキュアリモートアクセス

ユーザガイド88/148

8-7 アンインストール

1.

Finder より「アプリケーション」 > 「Cisco」 > 「Uninstall AnyConnect」の順にクリックします。

「Uninstall AnyConnect」画面が表示されます。

2.

「Uninstall」をクリックします。

管理者許可画面が表示されます。

3.

管理者権限を持つユーザとパスワードを入力し、「OK」をクリックします。

重要 管理者権限を持たないユーザではアンインストールすることはできません。

2024/5/29 Version 9.0

セキュアリモートアクセス

ユーザガイド89/148

重要

4.

 Intel 製 CPU が搭載されている端末をご利用の場合、上記画面が表示されます。
管理者権限を持つユーザとパスワードを入力し、「OK」をクリックします。

以下の画面が表示されるとアンインストールは完了です。
「Quit」をクリックし、ウィンドウを閉じます。

2024/5/29 Version 9.0

セキュアリモートアクセス

ユーザガイド90/148

8-8 DART ファイル取得
Cisco AnyConnect 接続時、接続できないなどのトラブルが発生した際、切り分けのため本手順により取得した DART ファイルをお送りいただく場合があります。
お客さまサポートサイトより事前に”Cisco Anyconnect”クライアントソフトウェアをダウンロードする必要があります。

1.

Launchpad から「Cisco AnyConnect DART」を起動します。

2.

「Enable Bundle Encryption」にチェックが入っていないことを確認のうえ、「Run」
をクリックします。

2024/5/29 Version 9.0

セキュアリモートアクセス

ユーザガイド91/1483.

「Finish」をクリックします。

4.

デスクトップ上にファイルが作成されます。

以上で、DART ファイル取得は完了です。

2024/5/29 Version 9.0

セキュアリモートアクセス

ユーザガイド92/1488-9 【参考情報】ローカルセグメントアクセス
セキュアリモートアクセス Version.1.4.0 以降、ユーザプロファイルのインストール時に以下の設定が自動で適用されます。必要に応じて本手順をご確認ください。

重要 本機能をご利用いただくためには、本設定以外に管理者さまの事前準備が必要です。事前準備が完了しているかは、管理者さまへご確認ください。

1.

画面左下の「2.

「Allow local(LAN) access when using VPN(if configured)」にチェックを入れます。

3.

「×」をクリックし、ウィンドウを閉じます。

重要」をクリックします。

 設定を反映させるには、VPN 接続を一度切断し、再接続しなおす必要があります。

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セキュアリモートアクセス

ユーザガイド93/1488-10 【参考情報】シリアルナンバーの確認
Mac OS 端末では、シリアルナンバーをシリアル ID として使用します。
管理者さまからシリアル ID（シリアルナンバー）の確認を求められた場合、以下の手順にて確認
できます。

1.

Apple メニューから、「この Mac について」をクリックします。

2.

「シリアル番号」欄がシリアル ID となります。

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セキュアリモートアクセス

ユーザガイド

94/148

9 Android OS
Android OS にてセキュアリモートアクセスサービスをご利用いただくには以下の手順で行ってください。
※「2 ご利用までの流れ」の「ご利用者さま作業」に該当する作業となります。

9-1 インストール

1.

「Google play」にアクセスし、「anyconnect」を検索します。

2.

「AnyConnect」をタップします。

3.

「インストール」をタップします。

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セキュアリモートアクセス

ユーザガイド95/148

4.

「開く」アイコンが表示されたらインストールは完了です。

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セキュアリモートアクセス

ユーザガイド

96/1489-2 ユーザプロファイルのインストール
プロファイルをインストールするために、一時的に外部制御を有効にします。

1.

「AnyConnect」アイコンをタップします。

2.

画面右上の

3.

「詳細設定」 > 「外部制御」をタップします。

をタップし、「設定」を選択します。

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ユーザガイド97/148

4.

「有効」をタップします。

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ユーザガイド

98/148

5.

管理者さまの作業が完了すると、管理者さまで設定した件名でユーザプロファイルダウ
ンロード通知メールが配信されますので、赤枠のリンクにアクセスし、ユーザプロファ
イルをダウンロードします。

重要 プロファイルダウンロードリンクは、有効期限内かつ、ダウンロード回数内のユーザプロファイルをダウンロードするまでアクセス可能です。
 有効期限、ダウンロード回数を超えているもしくは、もう一度ユーザプロファ
イルをダウンロードする場合は、管理者さまに再度ユーザプロファイルダウ
ンロード通知メール送信を依頼してください。

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セキュアリモートアクセス

ユーザガイド99/1486.

「①ユーザプロファイルのインストール」にある「Click!」をタップします。

7.

「OK」をタップします。

8.

ユーザプロファイルダウンロードページに戻り、「②デバイス ID の登録」にある「Click!」をタップします。

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ユーザガイド100/148

9.

「OK」をタップします。

10. 「今後表示しない」にチェックし、「許可しない」をタップします。

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セキュアリモートアクセス

ユーザガイド101/148

11. 「③終了処理」にある「Click!」をタップします。

12. 一時的に有効化した外部制御を無効化します。
画面右上のをタップし、「設定」を選択します。

13. 「詳細設定」 > 「外部制御」をタップします。

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ユーザガイド102/148

14. 「無効」をタップします。

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ユーザガイド103/148

9-3 VPN 接続

1.

「AnyConnect」アイコンをタップします。

2.

「AnyConnect VPN」を「オン」へタップします。

3.

以下を参考に「Username」、「Password」を入力し、「接続」をクリックします。
項目

値

Username【お客さま ID】:【ユーザ名】:【デバイス名】
例：DG00000-AC01:user01:Android

Password【ユーザ名】に設定されているパスワード重要 ユーザプロファイルが正常に適用されている場合、ユーザ名は自動で表示されます。
 同一端末で複数ユーザ利用している場合は、前回接続した際の「Username」
が自動で表示されます。他者の「Username」の場合、手動で「Username」
を修正してください。

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ユーザガイド104/1484.

接続が完了すると、画面右下に「接続中」のメッセージが表示されます。

重要 デバイス ID が事前に登録されていない場合、初回接続時は VPN 接続が確立されません。一度切断し、再度接続しなおしてください。

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ユーザガイド105/148

9-4 VPN 切断

1.

「AnyConnect」アイコンをタップします。

2.

「AnyConnect VPN」を「オフ」へタップします。

3.

「切断されました」と表示されたら切断完了です。

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セキュアリモートアクセス

ユーザガイド106/148

9-5 クライアントログ

1.

「AnyConnect」アイコンをタップします。

2.

画面右上の

3.

「ロギングとシステム情報」をタップします。

をタップし、「診断」を選択します。

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ユーザガイド

107/148

4.

「メッセージログ」をタップするとログ情報が閲覧できます。

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セキュアリモートアクセス

ユーザガイド108/148

9-6 アンインストール

1.

「設定」アイコンをタップします。

2.

「アプリと通知」＞「アプリ情報」の順にタップします。

ダウンロード済みのアプリ一覧が表示されます。

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セキュアリモートアクセス

ユーザガイド

109/148

3.

「Cisco Secure Client」をタップします。

4.

「アンインストール」をタップします。

5.

「OK」をタップします。

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セキュアリモートアクセス

ユーザガイド110/148

9-7 【参考情報】シリアル ID の確認
Android 端末の場合、”Cisco AnyConnect”クライアントソフトウェアが端末の情報を収集し、端末固有の値を払い出します。これをシリアル ID として利用します。
管理者さまからシリアル ID（シリアルナンバー）の確認を求められた場合、以下の手順にて確認
できます。

1.

「AnyConnect」アイコンをタップします。

2.

画面右上の

をタップし、「診断」を選択します。

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セキュアリモートアクセス

ユーザガイド111/148

3.

「ロギングとシステム情報」をタップします。

2024/5/29 Version 9.0

セキュアリモートアクセス

ユーザガイド112/1484.

「システム」をタップします。

5.

「デバイス ID」をタップします。

2024/5/29 Version 9.0

セキュアリモートアクセス

ユーザガイド113/1486.

表示される情報が端末情報になります。

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セキュアリモートアクセス

ユーザガイド114/148

10iOS

iOS にてセキュアリモートアクセスサービスをご利用いただくには以下の手順で行ってください。
※「2 ご利用までの流れ」の「ご利用者さま作業」に該当する作業となります。

10-1 インストール

1.

「App Store」アイコンをタップし、検索ウィンドウで「cisco secure client」を検索します。

2.

「入手」ボタンをタップし、「インストール」ボタンをタップします。

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セキュアリモートアクセス

ユーザガイド115/148

3.

「開く」というアイコンが表示されたらインストールは完了です。

2024/5/29 Version 9.0

セキュアリモートアクセス

ユーザガイド116/148

10-2 ユーザプロファイルのインストール
プロファイルをインストールするために、一時的に外部制御を有効にします。

1.

「AnyConnect」アイコンをタップします。

メモ デバイスで初めて AnyConnect を起動した場合は、以下メッセージが表示されますので、「許可」をタップします。

2.

「設定」をタップします。

3.

「外部制御」の「無効 >」をタップします。

2024/5/29 Version 9.0

セキュアリモートアクセス

ユーザガイド117/148

4.

「有効」をタップします。

5.

有効にチェックされていることを確認し、「<設定」をタップします。

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セキュアリモートアクセス

ユーザガイド118/148

6.

管理者さまの作業が完了すると、管理者さまで設定した件名でユーザプロファイルダウ
ンロード通知メールが配信されますので、赤枠のリンクにアクセスし、ユーザプロファ
イルをダウンロードします。

重要 プロファイルダウンロードリンクは、有効期限内かつ、ダウンロード回数内のユーザプロファイルをダウンロードするまでアクセス可能です。
 有効期限、ダウンロード回数を超えているもしくは、もう一度ユーザプロファイ
ルをダウンロードする場合は、管理者さまに再度ユーザプロファイルダウンロー
ド通知メール送信を依頼してください。
 この Web 画面は以降の処理が終わるまで閉じないでください。

7.

「①ユーザプロファイルのインストール」にある「Click!」をタップします。

2024/5/29 Version 9.0

セキュアリモートアクセス

ユーザガイド119/148

8.

「開く」をタップします。

9.

「AnyConnect」が開きますので、以下メッセージで「許可」をタップします。

10. 「6」でユーザプロファイルダウンロードページを開いたブラウザ(Safari 等)へ戻り、「②デバイス ID の登録」にある「Click!」をタップします。

11. 「開く」をタップします。

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ユーザガイド120/148

12. 「パスワード」を入力し、「接続」をタップします。

重要 パスワード未入力および、入力したパスワードが間違っていた場合、デバイス
ID が登録されないため、ご注意ください。
 次回接続時にユーザ名を自動で表示させるため、一度接続を行います。

13. 「6」でユーザプロファイルダウンロードページを開いたブラウザ(Safari 等)へ戻り、「③終了処理」にある「Click!」をタップします。

14. 「開く」をタップします。

15. 一時的に有効化した外部制御を無効化します。
「設定」をタップします。

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セキュアリモートアクセス

ユーザガイド121/148

16. 「外部制御」の「有効 >」をタップします。

17. 「無効」をタップします。

18. 無効にチェックされていることを確認し、「<設定」をタップします。

2024/5/29 Version 9.0

セキュアリモートアクセス

ユーザガイド122/148

10-3 VPN 接続

1.

「AnyConnect」アイコンをタップします。

2.

「AnyConnect VPN」のスライドボタンをタップします。

3.

以下を参考に「ユーザ名」、「パスワード」を入力し、「接続」をタップします。
項目

値

ユーザ名

【お客さま ID】:【ユーザ名】:【デバイス名】
例：DG00000-AC01:user01:iOS

パスワード【ユーザ名】に設定されているパスワード重要 ユーザプロファイルが正常に適用されている場合、ユーザ名は自動で表示されます。
 同一端末で複数ユーザ利用している場合は、前回接続した際の「ユーザ名」が自動で表示されます。他者の「ユーザ名」の場合、手動で「ユーザ名」を修正してください。

2024/5/29 Version 9.0

セキュアリモートアクセス

ユーザガイド123/1484.

接続が完了すると、「詳細」が「接続中」と表示され、ステータスバーに VPN マークが表示されます。

重要 デバイス ID を自動登録で設定される場合は、初回接続時に VPN 接続が確立されません。そのため、「詳細」が「接続中」でも上記の VPN マークが表示されない場合は、一度 VPN 切断し、再度 VPN 接続をしなおしてください。

2024/5/29 Version 9.0

セキュアリモートアクセス

ユーザガイド124/148

10-4 VPN 切断

1.

「AnyConnect」アイコンをタップします。

2.

「AnyConnect VPN」のスライドボタンをタップします。

3.

「詳細」が「切断されました」と表示されたら切断完了です。

2024/5/29 Version 9.0

セキュアリモートアクセス

ユーザガイド125/148

10-5 クライアントログ

1.

「AnyConnect」アイコンをタップします。

2.

「診断」をタップします。

3.

「ログ」をタップするとログ情報が閲覧できます。

2024/5/29 Version 9.0

セキュアリモートアクセス

ユーザガイド

126/148

10-6 アンインストール

1.

「AnyConnect」アイコンを１～２秒押し続けます。

2.

アイコンが振動表示となりますので、左上の「 」をタップします。

3.

「削除」をタップします。

メモ キャンセルする場合は、確認画面で「キャンセル」をタップ後、「ホームボタ
ン」をタップすることで、アンインストールをキャンセルすることができます。

2024/5/29 Version 9.0

セキュアリモートアクセス

ユーザガイド127/148

11

Chrome OS

Chrome OS にてセキュアリモートアクセスサービスをご利用いただくには以下の手順で行ってください。
※「2 ご利用までの流れ」の「ご利用者さま作業」に該当する作業となります。

11-1

インストール

1.

「Google play」にアクセスし、「anyconnect」を検索します。

2.

「インストール」をクリックします。

2024/5/29 Version 9.0

セキュアリモートアクセス

ユーザガイド

128/148

3.

「理解した」をクリックします。

4.

「使用特許契約」を確認し、「OK」をクリックします。

2024/5/29 Version 9.0

セキュアリモートアクセス

ユーザガイド129/148

5.

「開く」アイコンが表示されたらインストールは完了です。

2024/5/29 Version 9.0

セキュアリモートアクセス

ユーザガイド130/148

11-2 ユーザプロファイルのインストール
プロファイルをインストールするために、一時的に外部制御を有効にします。

1.

画面左下「ランチャー」を開き、「AnyConnect」アイコンをクリックします。

2024/5/29 Version 9.0

セキュアリモートアクセス

ユーザガイド131/148

2.

画面右上の

3.

「外部制御」をクリックします。

4.

「有効」をクリックします。

をクリックし、「設定」を選択します。

2024/5/29 Version 9.0

セキュアリモートアクセス

ユーザガイド132/148

5.

管理者さまの作業が完了すると、管理者さまで設定した件名でユーザプロファイルダウ
ンロード通知メールが配信されますので、赤枠のリンクにアクセスし、ユーザプロファ
イルをダウンロードします。

重要 プロファイルダウンロードリンクは、有効期限内かつ、ダウンロード回数内のユーザプロファイルをダウンロードするまでアクセス可能です。
 有効期限、ダウンロード回数を超えているもしくは、もう一度ユーザプロファ
イルをダウンロードする場合は、管理者さまに再度ユーザプロファイルダウ
ンロード通知メール送信を依頼してください。

6.

「①ユーザプロファイルのインストール」にある「Click!」をタップします。

2024/5/29 Version 9.0

セキュアリモートアクセス

ユーザガイド

133/148

7.

画面右上にアプリケーション選択画面が表示されます。
「Cisco Secure Client」を選択し、「開く」をクリックします。

8.

「OK」をクリックします。

9.

ユーザプロファイルダウンロードページに戻り、「②デバイス ID の登録」にある「Click!」をクリックします。

10. 画面右上にアプリケーション選択画面が表示されます。
「×」をクリックします。

2024/5/29 Version 9.0

セキュアリモートアクセス

ユーザガイド134/148

11. 「③終了処理」にある「Click!」をクリックします。

12. 画面右上にアプリケーション選択画面が表示されます。
「Cisco Secure Client」を選択し、「開く」をクリックします。

13. 一時的に有効化した外部制御を無効化します。
画面右上のをクリックし、「設定」を選択します。

2024/5/29 Version 9.0

セキュアリモートアクセス

ユーザガイド135/148

14. 「外部制御」をタップします。

15. 「無効」をクリックします。

2024/5/29 Version 9.0

セキュアリモートアクセス

ユーザガイド136/148

11-3 VPN 接続

1.

画面左下「ランチャー」を開き、「AnyConnect」アイコンをクリックします。

2.

「AnyConnect VPN」を「オン」へクリックします。

2024/5/29 Version 9.0

セキュアリモートアクセス

ユーザガイド137/148

3.

以下を参考に「Username」、「Password」を入力し、「接続」をクリックします。
項目

値

Username【お客さま ID】:【ユーザ名】:【デバイス名】
例：DG00000-AC01: qatest01: Chromebook

Password【ユーザ名】に設定されているパスワード重要 ユーザプロファイルが正常に適用されている場合、ユーザ名は自動で表示されます。
 同一端末で複数ユーザ利用している場合は、前回接続した際の「Username」
が自動で表示されます。他者の「Username」の場合、手動で「Username」
を修正してください。

2024/5/29 Version 9.0

セキュアリモートアクセス

ユーザガイド138/148

4.

接続リクエスト画面が表示されます。
「OK」をクリックします。

5.

接続が完了すると、画面右下に「接続中」のメッセージが表示されます。

重要 デバイス ID が事前に登録されていない場合、初回接続時は VPN 接続が確立されません。一度切断し、再度接続しなおしてください。

2024/5/29 Version 9.0

セキュアリモートアクセス

ユーザガイド139/148

11-4 VPN 切断

1.

「AnyConnect VPN」を「オフ」へクリックします。

2.

「切断されました」と表示されたら切断完了です。

2024/5/29 Version 9.0

セキュアリモートアクセス

ユーザガイド140/148

11-5 クライアントログ

1.

画面右上の

2.

「ロギングとシステム情報」をクリックします。

をクリックし、「診断」を選択します。

2024/5/29 Version 9.0

セキュアリモートアクセス

ユーザガイド141/148

3.

「メッセージログ」をクリックするとログ情報が閲覧できます。

2024/5/29 Version 9.0

セキュアリモートアクセス

ユーザガイド

142/148

11-6 アンインストール

1.

画面左下「ランチャー」を開き、「設定」アイコンをクリックします。

2.

「アプリ」＞「アプリを管理する」の順にクリックします。

ダウンロード済みのアプリ一覧が表示されます。

2024/5/29 Version 9.0

セキュアリモートアクセス

ユーザガイド143/148

3.

「AnyConnect」を選択します。

4.

「アンインストール」をクリックします。

5.

再度「アンインストール」をクリックします。

2024/5/29 Version 9.0

セキュアリモートアクセス

ユーザガイド

144/148

11-7 【参考情報】シリアル ID の確認
Chrome OS 端末の場合、”Cisco AnyConnect”クライアントソフトウェアが端末の情報を収集し、端末固有の値を払い出します。これをシリアル ID として利用します。
管理者さまからシリアル ID（シリアルナンバー）の確認を求められた場合、以下の手順にて確認
できます。

1.

画面左下「ランチャー」を開き、「AnyConnect」アイコンをクリックします。

2024/5/29 Version 9.0

セキュアリモートアクセス

ユーザガイド145/148

2.

画面右上の

をクリックし、「診断」を選択します。

2024/5/29 Version 9.0

セキュアリモートアクセス

ユーザガイド

146/148

3.

「ロギングとシステム情報」をクリックします。

4.

「システム」をクリックします。

2024/5/29 Version 9.0

セキュアリモートアクセス

ユーザガイド147/148

5.

「デバイス ID」をクリックし、表示される情報が端末情報になります。

2024/5/29 Version 9.0

セキュアリモートアクセス

ユーザガイド148/148