SUSTAINABILITY REPORT 2021

グッドホールディングスグループ
サステナビリティレポート

NEW NORMALEVOLUTION
グッドホールディングスグル ープの進化論

NEW NORMALEVOLUTION
グッドホールディングスグループの進化論

コーポレートメッセージ「サステナビリティレポート」は、お客様をはじめ、地域住民の方々や捉える、応える、超えていく

その時代の社会課題を解決することで自らを進化させてきました。

「それは未来の社会によいことか」と考える。
どんな時も社会とその未来を見据え、解決すべき社会課題を前にして、素直に、真摯に取り組み、その度に自らも進化する。

について、より一層ご理解いただけるよう、毎年発行しております。
にとって事業を継続することそのものが SDGs への貢献と考え、そのためには新たな社会・事業環境へ適応していくことが重要という想い

少しずつ、創っていく。

信していきたいと考え制作いたしました。

から「進化論」をテーマとし、みなさまに今後もさらに成長した姿を発

対象組織

その仕事がなんであろうと。どこであろうと。
はじめでも、おわりでも。

グッドホールディングス株式会社、株式会社リヴァックス、株式会社
リリーフ、株式会社ダイキョウクリーン、株式会社大栄、株式会社大協（報告書は各社のホームページでも公開しており、英語版については
ホームページのみの掲載としております）

対象期間
2020 年度（2020 年 4 月〜2021 年 3 月）※活動報告に一部 2021 年度を含む

ちょっとだけ前に、わずかだけ先に、発行月進ませるものであると信じたい。

2021 年 9 月（次回：2022 年 9 月予定）

対象分野

そこにある問題を、わたしたちにしかない目で。

「自分たちにできることは何か」と考える。

ングスグループがめざす姿や持続的な成長、企業価値向上の取り組み

毎日グッドを創る。

捉えよう。

目の前にある課題から目を逸らさず、従業員とその家族、ステークホルダーのみなさまに、グッドホールディ

2020 年度はニューノーマル時代を迎えるにあたり、当社グループ

それは、人を、地域を、社会を、
私たちグッドホールディングスグループは、

編集方針

事業活動に関する環境的側面、社会的側面、経済的側面

参考ガイドライン
社会的責任に関する国際規格「 ISO26000 」／ GRI ガイドライン第 4 版

応えよう。

／環境省「環境報告ガイドライン」

わたしたちにしかできない方法で。

本レポートでは、ISO26000「社会的責任に関する手引き」の中核主

超えていこう。

正な事業慣行）」、「環境における取り組み（環境）」、従業員とともに今あるわたしたちの姿を。

「コーポレート・ガバナンス（組織統治、公題である 7 項目をもとに、（人権、労働慣行）」、「地域社会とともに（消費者課題、コミュニティ
への参画およびコミュニティの発展）」のとおり、編集しております。

これが 1953 年の創業から続く私たちの事業の軌跡です。
このような私たちの進化が子どもたち、そのまた子どもたちの世界を創り、よりよい未来とともにあるように。
これからも社会と社会が抱える課題に向き合い、
未来の社会を思い描きながら環境ビジネスを継続、進化させ、社会に貢献してまいります。

Contents
01- 02 グッドホールディングス
グループの進化論［事業紹介］［ESGの取り組み］

15-20 株式会社リヴァックス

32-36 コーポレート・ガバナンス

03- 04 トップメッセージ

21-24

05- 06 経営理念と価値創造

25-26 株式会社ダイキョウクリーン

41- 45 従業員とともに

07- 08 グッドホールディングス

27-29 株式会社大栄

46 -53 地域社会とともにグループ概要09

財務情報・非財務情報

10

2020年度トピックス

株式会社リリーフ37- 40 環境における取り組み

株式会社大協30

Gキャリア（株式会社大協）

54

ISO26000対照表

11-14 ［特集］若手リーダーに聞く
進化する環境ビジネス

01

GOOD HOLDINGS GROUP SUSTAINABILITY REPORT 2021

GOOD HOLDINGS GROUP SUSTAINABILITY REPORT 2021

02

トップメッセージ

いかなるときも、

エッセンシャルワーカーとして改めてその責任を自らに問う

社会の基盤として事業を継続させる。
それが私たちの責任であり、誇りです。

「巣ごもり需要」により出張買取の売上が大きく増加しました。出張買取は数年前からブームの兆しがありましたが、コ
ロナ禍を機に大きな波が到来し順調に推移しました。

新型コロナウィルス感染症の流行は、依然、私たちの生2020 年度は当グループの事業ポートフォリオの力強さ

活や経済に大きな影響を及ぼしております。まずは、新型を感じた年でもありました。業績を伸ばした事業はさらな

コロナウィルス感染症によりお亡くなりになった方々に謹る成長路線へ戦略を新たにし、苦戦した事業についてもんで哀悼の意を表するとともに、罹患された方々とそのご「事業基盤を強化する期間」と捉え、将来の飛躍に向け前

家族、関係者の方々に心からお見舞いを申し上げます。

向きな取り組みがなされていたと思います。

新型コロナウィルス感染症の感染拡大の経済への影響は 今 後もしばらく続くと想 定されますが、グッドホール
ディングスグループにおきましては、従業員の感染予防と安全確保を最優先に考えつつ、新しい方法、新しい働き方でこの難局を乗り越えていく所存です。

バイオガス発電プラント建設を開始
2023 年には再生可能エネルギー事業へ
株式会社リヴァックスは、2021 年度よりバイオガス発

当グループは創業以来、社会課題に向き合い、それらに応電プラントの建設を開始、2023 年には有機性廃棄物からえることで環境ビジネスを展開させてまいりました。2015 年

再生可能エネルギーをつくる事業をスタートさせます。従にホールディングス体 制に移 行してからは、株 式 会 社リ

来から取り組んでいたリサイクルが、ついに再生可能エネ

ヴァックス、株式会社リリーフ、株式会社ダイキョウクリー

ルギ ーとつながり、発 電という価 値 が 加 わります。それ

ン、株式会社大栄、株式会社大協の 6 社体制となり、それぞは、近い将来、地域のごみをエネルギーとして循環させる

れ異なるマーケットで成長をめざし走り続けております。

仕組みを実現することで地域に貢献できるものであると考そんな中でのコロナ禍は、「私たちの仕事は社会基盤でえています。

ある」ということを改めて認識させていただく機会となり2020 年 10 月の国会で「 2050 年カーボンニュートラル

ました。緊急事態宣言下では、家庭ごみが急激に増加し宣言」が行われましたが、バイオガス発電プラントの建設ました。社 員ひとりひとりが 感 染リスクと戦 いながらもは、再生可能エネルギーの分野にいる企業として「思い描エッセンシャルワーカーとしての責任を胸に平時と変わらく未来」を創っていく事業の第一歩となります。

ず日々の業務を遂行し、市民のみなさまの暮らしに貢献し続けることができたのは、「私たちの仕事は市民生活を守ることである」との思いにほかなりません。
今後も引き続き、社会生活の基盤を支え続けるべく、責任と誇りを持って事業を継続してまいります。

人生 100 年時代、
「五方よし」の経営理念を次世代に受け継ぐ「人生 100 年時代」といわれる時代になりました。当グループでは現在、30 代後半から 40 代の若い社長や役員非常事態における
事業ポートフォリオの強さを認識

グッドホールディングス株式会社
代表取締役社長

03

GOOD HOLDINGS GROUP SUSTAINABILITY REPORT 2021が活躍しています。この若きリーダーたちは今後 20 年は最前線で活躍することが可能で、自己実現が可能です。
だからこそ、自分たちだけでなく、自分たちの子どもや2020 年度の経営につきましては、第 1 四半期は新型コ

孫の世代にもつながる社会をよくしていくための取り組み

ロナウィルス感染拡大の影響で営業利益は減益となりまに挑戦してほしいと考えています。そのために、当グルーしたが、第 2 四半期以降は一気に昨年同期の利益を超えプの「事業機会を積極的に活かしていく」という社風を自る結果となりました。

らはどう活 かすのか。P11 からの 特 集ペ ージでは、若き第 1 四半期は新型コロナウィルス感染拡大の影響を受リーダーたちの環境ビジネスにかける思いや、将来の夢やけ、産業廃棄物を扱う株式会社リヴァックスは大変苦戦し、ビジョンについて自由に議論する場を設けております。

飲食業界に携わる株式会社ダイキョウクリーンは緊急事態

環境ビジネスは、よりよい未来を創るビジネスです。私宣言が発出された 4 月、5 月は業務がストップするような事たちは、若く優秀な人材がそのような未来に熱い思いを態となりました。一方で、株式会社リリーフは自粛期間中の持ち、果敢に挑戦できる企業でありたいと考えています。

GOOD HOLDINGS GROUP SUSTAINABILITY REPORT 202104

経営理念と価値創造「五方よし」の経営理念のもと
環境ビジネスを通して
未来の明るい社会を創ることをめざします。
私たちが掲げる経営理念「五方よし」は、近江商人が商売訓としていた「売り手よし」「買い手よし」「世間よし」の「三方よし」に、事業に従事する社員を含む関係者が自らの成長と豊かさを実感できる

私たちの「行動指針」は、私たちにとって進化し続ける姿勢を「事業を継続すること」が育んでいます。

SDGs への貢献と考えます。

私たちが展開する環境ビジネスは社会の基盤を形成

環境ビジネスに携わる私たちが見つめているのは社する重要なもの。地域社会との信頼関係を第一に、す会の未来です。SDGs（持続可能な開発目標）をさらにべての従業員が凡事徹底を基本に確かな責任と誇りを明るく確かな未来をもたらすための過程と捉え、コー

もって仕事に取り組んでいます。だからこそ、その時代

ポレート・ガバナンス、人権・労働慣行、コミュニケーが必要としている新たなサービスを創り出すことが可ションの 分 野 にお いて SDGs を 踏 まえた 取り組 み を能なのです。

行っています。

「手代よし」、未来の担い手である次世代への責任と持続可能な社会の構築に取り組む「孫子よし」を行動指針加えたものです。
地域の方々や取引先、行政機関、社員やその家族といったさまざまなステークホルダーとの関係を大切にしながら、常に時代の先を見据えて未来に向かって進化する。
「いま、社会にとって何が大切なのか」「未来の社会のためにどのような事業を行うべきか」を常に意識し、社会課題に応えていくことが私たちの使命です。

1

責任とプライドを持って仕事に取り組む

お客様から報酬をいただいている自覚を持ち、常にお客様に満足いただける結 果（成 果）を残せるよう高いプライドを持ちながら仕事に対して真摯に取り組む

2

売り手よし
企業が
持続的に
成長する

自主性と協調性のバランスをとる「今、自分が何をすべきか自ら考えて実践する」という自主性と、「みんなのために考え、協力して物事に取り組む」という協調性のバランスをとる

グッドホールディングスグループの SDGs への取り組み

コーポレート・ガバナンス
■組織統治

■法令順守

■情報開示・説明責任

買い手よし
公正で利益あるサービスをお客様に
提供する

世間よし
経営理 念・
ミッション

社会が抱える
課題を
解決する

五 方よし

てだい

まごこ

手代よし

孫子よし

働く人の

より良い価値を幸せ・成長を
応援する

次世代に
継承する

3

前向きにチャレンジする

現状に満足せず、前向きに新しいことにチャレンジし続け、「仕事を真剣に取り組むからこそ楽しい（面白い）」という姿勢で取り組む

4

どんな状況にも適応する（適者生存≠弱肉強食）

環境における取り組み■マテリアルバランス■活動の目標と実績■環境負荷低減の取り組み■環境パフォーマンスデータ

従業員とともに■活動の目標と実績■労働安全衛生の取り組み

変化に敏感であり、過去の成功や失敗、習慣に囚われず、様々あ■人事に関する取り組み

るいは困難な状況でも適応する努力をし続ける■安心して働ける環境づくり

5

地域社会とともに適正な利益を確保する■活動の目標と実績■お客様とのコミュニケーション

われわれが責任を負う人々の期待に応えるため、且つ事業基盤の■消費者課題の取り組み

確立と将来の繁栄のためには適正な利益の確保が不可欠である■苦情・事故ことを認識する

05

GOOD HOLDINGS GROUP SUSTAINABILITY REPORT 2021

GOOD HOLDINGS GROUP SUSTAINABILITY REPORT 202106

※すべて 100% 子会社

リヴァックス株式会社

産業廃棄物の収集運搬・中間処理
各種施設の清掃・管理

リリーフ

株式会社

グッドホールディングス

進化してきました。

株式会社

代表者名：代表取締役社長 赤澤 健一
設立：1960 年 資 本 金：92 百万円
従業員数：12 名

私たちの強みは、あらゆる課題に応えられる力をもっているだけではありません。社会基盤として目の前の事業を継続しながらも、常に新しい課題を所 在 地：兵庫県西宮市鳴尾浜 2 丁目 1 番 16 号

グリストラップ清掃

資 本 金：80 百万円
売 上 高：409 百万円

グループ財務・経理・人事・労務・業は、1970 年には産業廃棄物処理事業へ、さらには高齢化社会、食品ロス

広報、経営支援および総合戦略の策定といったその時代のさまざまな社会問題に着手し、事業化を実現させてき

連結売上高 3,771 百万円 ※1※1 単位未満切り捨て（特に断りのない場合、以降も同様）

資源循環という課題に挑んできた当グループのリサイクル事業が、近い将グループ従業員数 267 名 ※2

来、再生エネルギー事業という新たな分野へ展開しようとしています。私た※2 従業員数は常用雇用者（社会保険負担をしている者：
従業員兼務役員除く）の数

ちは、社会とともにある企業として、これからも進化を続けます。

大栄

西宮市のごみ収集事業

株式会社

大協

伊丹市のごみ収集事業
人材派遣事業津田 政房

従業員数：36 名

所 在 地：兵庫県西宮市鳴尾浜 2 丁目 1 番 26 号
代表者名：代表取締役社長 木村 裕之
従業員数：70 名

資 本 金：10 百万円
売 上 高：916 百万円

所 在 地：兵庫県伊丹市北河原 5 丁目 3 番 31 号
代表者名：代表取締役社長 森下 和尚
従業員数：58 名
資 本 金：6 百万円
売 上 高：587 百万円

事業内容たのです。2021 年にはバイオガス発電プラントの建設を開始。かねてから

株式会社

代表者名：代表取締役社長

産業廃棄物・特別管理産業廃棄物の収集運搬
産業廃棄物の中間処理（破砕・乾燥）
飲料系商品のリサイクル
排水処理施設などの清掃・管理

おかたづけサービス（遺品整理、生前整理、残地物撤去）

売 上 高：406 百万円

株式会社

事 業内容

だからこそ、1960 年に家庭ごみ、事業ごみ収集事業からスタートした事

所 在 地：兵庫県西宮市鳴尾浜 2 丁目 1 番 26 号
代表者名：代表取締役社長 赤澤 健一
従業員数：32 名
資 本 金：50 百万円

事業内容

見つけ、その課題解決に尽力することで進化してきました。

ダイキョウクリーン

売 上 高：1,464 百万円

事業内容

所 在 地：兵庫県西宮市鳴尾浜 2 丁目 1 番 16 号

おかたづけサービス
海外リユースサービス

代表者名：代表取締役社長 山本 英治
従業員数：59 名
資 本 金：81 百万円

事業内容

課題に応えるだけではなく、課題を見つける力で所 在 地：兵庫県西宮市鳴尾浜 2 丁目 1 番 16 号

事業内容

グッドホールディングスグループ概要※2021 年 3 月 31 日現在

海外リユースサービス

グリストラップや排水管を含む
水回りの衛生維持管理サービス

一般廃棄物の収集運搬（西宮市）
産業廃棄物の収集運搬

一般廃棄物の収集運搬（伊丹市）
産業廃棄物の収集運搬
人材派遣・人材紹介

グッドホールディングスグループの歩みと社会の変遷
グッド ホ ー ル ディングス グル ー プの 歩 み1953 創業者が廃棄物回収業を1984 処理センターを

創業

1968 有限会社大栄衛生を設立
1974 大栄サービス株式会社を（アライアンス事業）構築（リヴァックス）

1976 有限会社大協工業所を設立

2010 グリストラップ清掃事業を開始（ダイキョウクリーン）

リニューアル（リヴァックス）大協工業所を株式会社に改組および大協に商号変更

1999 同業他社との協調体制

設立（リヴァックス）2007 有機性産業廃棄物のswell事業を開始（リヴァックス）社 会の 変 遷

1980−

2000−

1960年代1980年代

高度成長期

バブル経済

1970

1985頃〜
家庭ごみの排出量が急増し始める

1990
バブル崩壊

1995
「容器包装リサイクル法」制定

1997「京都議定書」
地球温暖化の原因となる
CO2などの削減率が定められるGOOD HOLDINGS GROUP SUSTAINABILITY REPORT 2021

グリストラップ清掃
事業開始

おかたづけサービス
事業開始

海外リユース事業開始

swell事業開始

2016 リヴァックスホールディングスの社名をグッドホールディングスに変更

バイオマス燃料化事業開始

埼玉県三郷市に関東事業所を開設（リリーフ、
ダイキョウクリーン）2017 グループとして東京都千代田区に東京オフィスを開設

2009 大栄サービスの社名を「廃棄物処理法」改正により、
一般廃棄物と産業廃棄物という概念が誕生

2014 関東事業所を東京都足立区に開設（リリーフ）バイオマスボイラーを新設（リヴァックス）リバース・マネジメントセンター完成（リヴァックス）
リヴァックスに変更

建設を開始

2013 海外リユース事業を開始（リリーフ）
破砕施設リニューアル

乾燥処理施設が完成（リヴァックス）同時にバイオマス燃料化事業を開始
リサイクル事業のため、

2021 バイオガス発電プラントの2011 おかたづけサービス事業を開始（リリーフ）

2008 廃棄飲料系商品の

1950−

07

2006 産業廃棄物の破砕施設を兵庫県西宮市鳴尾浜に設置（リヴァックス）2018 愛知県名古屋市に名古屋事業所を開設（リリーフ）
リバース・マネジメント
センター完成人材派遣・人材紹介事業（Gcareer）
を開始（大協）

バイオマスボイラー新設

2010−

2020−

2000

2010

2020

一人当たりの家庭ごみ（一般廃棄物）排出量が減少し始める
あらゆる廃棄物においてリデュース、
リユース、
リサイクルを主軸とした時代へ「カンクン合意」にて、日本の温室効果ガス削減目標を「2020年度までに2005年度比で排出量を3.8%削減」とする

菅総理所信表明演説で「2050年カーボンニュートラル、
脱炭素社会の実現」
を宣言

2001

孤独死者数が急増し、社会問題化「廃棄物処理法」改正により、廃棄物処理のマニフェスト制度がさらに強化
コンプライアンスの遵守が重要視される時代へ

2007「改正容器包装リサイクル法」完全施行により、
さらに社会の「ごみの減量化」への意識が高まる

2010
2015
「パリ協定」にて、日本の2030年度の温室効果ガスの排出を2013年度の水準から26％削減することを目標とする

2021
気候サミットにて日本の2030年度の温室効果ガス削減目標をを宣言「2013年度から46%削減」

2015
SDGs（持続可能な開発目標）が策定される
2018
食品ロスが社会問題にGOOD HOLDINGS GROUP SUSTAINABILITY REPORT 202108

グッドホールディングスグループ 2020 年度 トピックス

財務情報・非財務情報

財務情報

第 24 回環境コミュニケーション大賞「優良賞」受賞

連結売上高3,771百万円
3,451

3,707

総資産

連結経常利益259百万円

3,771

純資産

5,355百万円 2,302百万円

259

5,540

5,317

1,949

2020/32021/3

当グループが発行しました「グッドホールディングスグ

10 月 18 日、こども農 業 塾 の 関 係 者イベント「稲 刈り・

ループ サステナビリティレポート 2020 」が、第 24 回環境

芋ほり収穫体験」を開催いたしました。新型コロナウイル

コミュニケーション大賞（主催：環境省、一般財団法人地ス感 染 拡 大 防 止 により今 年 度 のこども農 業 塾 が 中 止と球・人 間 環 境フォーラム）の 環 境 報 告 書 部 門 において、なった為、当グループ会社の社員およびご家族の方のみ「優良賞」を受賞いたしました。

に参加いただきました。

令和 2 年度青少年の体験活動推進企業表彰「審査委員会奨励賞」受賞

リヴァックス 新プラント建設計画

5,355

217

204

2019/32020 年度 こども農業塾 関係者イベント開催

2019/32020/32021/3

2019/32,115

2020/32,302
2021/3

文部科学省主催「令和 2 年度青少年の体験活動推進企業表彰」において、「こども農業塾」の取り組みに対して審査委員会奨励賞が授与されました。

1 月 25 日、兵庫県西宮市鳴尾浜に 1 日当たり最大 70ト
ンを処理できるバイオガス発電プラントの建設を発表いたしました。都市近郊での大 規 模 バイオガス発 電
プラントは珍しく、京阪
神では最 大 規 模の試み

非財務情報

安
休業災害件数5件になります。

全環

不休災害件数

10件

CO2 総排出量境
電気使用量3,176 t-CO 3,371千kW/h
2

9 ※1

※2

3,403

3,110 3,176

3,371
2 3,25312.0%■女性

11.4 11.5 12.0

※

3,028

88.6 88.5 88.0

4
3 ※1

2018 2019 20202018 2019 2020

※1 2019 年度の値に誤りがありました。
正しい数値を掲載しております。

09

女性従業員に占める
女性役職者の
割合

18.5%

5
4

2018 2019 20202018 2019 2020

※2 2018 年度の値に誤りがありました。
正しい数値を掲載しております。

GOOD HOLDINGS GROUP SUSTAINABILITY REPORT 2021

グループ各社の特色ある事業について、各種メディアに取り上げていただきました。

女性従業員の比率■男性

10

メディア掲載ダイバーシティ2018 2019 2020

全役職者に
占める
女性役職者の割合

8.5%

リヴァックス 食品廃棄物の処理事業で得た収益の一部をフードバンクに寄付
6 月 10 日、前年度の産業廃棄物の処理事業で得た収益の一部を認定特定非営利活動法人フードバンク関西（兵庫県神戸市、代表理事：浅葉めぐみ※）へ寄付いたしました。
※2020 年 6 月時点

セーリングチーム 関西選手権 3 位入賞
9 月 20 日〜 21 日、兵庫県の新 西 宮 ヨット ハ ー バ ー に て「国 際スナイプ 級 関 西 選 手 権リヴァックス
・神戸新聞 (2020 年 6 月 17 日）
・メガソーラービジネス（ 2021 年 2 月 12 日）
・循環経済新聞（ 2021 年 2 月 22 日号）
リリーフ（おかたづけ事業）
・循環経済新聞（ 2020 年 8 月 31 日号）
・月刊廃棄物（ 2020 年 4 月 1 日号）
大栄（さくらチーム）
・情報番組「ミント！」の「ナゼトキ」で放送（ 2020 年 3 月 9 日放送）
・産経新聞「新しい日常をいきる」

大会」が開催され、グッドホー（ 2020 年 6 月 20 日）

ルディングスセーリングチー

ダイキョウクリーンムが 3 位入賞いたしました。

・循環経済新聞（ 2020 年 9 月 14 日号）など

GOOD HOLDINGS GROUP SUSTAINABILITY REPORT 2021

10

特

集

若 手リーダーに聞く

コロナ禍を「機会」と捉え、さらなる成長をめざす

進 化 する
環 境ビジネス川村

まず、昨年度は新型コロナ感染症の流行拡大が事

平井

市民のみなさんから、たくさんメッセージをいただ

きましたよね。
矢野

そうですね。ごみ袋に「ありがとうございます」というお礼の言葉を書いてくださる人が多く、従業員の励みに業に大きな影響を及ぼしました。みなさんの事業や仕事なりました。みんな一緒に戦っているような気持ちになれへの影響はいかがでしたか。

ましたね。伊丹市の介護施設でクラスターが起こったとき

畑井

は、ほとんどの業者が出入りを中止しましたが、私たちはリヴァックスは 食 品 を中 心 に 産 業 廃 棄 物 処 理 を行っていますが、その部分で事業が止まるということはあ

介護施設の方と相談してマスクと手袋、消毒スプレーなどりませんでした。しかし、私たちが得意としているお客様

で対策を万全にさせていただいて対応しました。それにはへの改善提案や新規の営業が進まないというのが辛かっ

感謝していただけたと思います。

たです。

津田

矢野

ダイキョウクリーンはクライアントのほとんどが飲一般廃棄物事業は、エッセンシャルワーカーとして食業界なので、かなり厳しい状況でした。数字的にはなん「止めてはいけない仕事」という責任を改めて感じました。

とか乗り切りましたが、新規の営業活動ができなかったこ

グッドホールディングスグループは、いつの時代も社会の動向にアンテナを張り、幸い、そのことは普段からみんな認識して仕事をしていたとが来期に響く可能性もあると思っています。泣きたいよ

柔軟な姿勢で事業に取り組み、企業としての進化を遂げてきました。

ので、従業員一丸となってなんとしてもクラスターを出さな

うな時もありましたが、だからこそ 2020 年度は社内体制いという意識で対策できたと思います。私たちにとってはの強化に力を入れる期間としました。私たちはずっと成長

売り上げへの影響よりも「事業を継続させていく体制」をど路線で走り続けてきたので、立ち止まって体制を整えるい

う作っていくかが大事で、それを一番の軸としていました。

い機会だと捉えています。

これまでにないスピードで時代が変化する昨今。

ともに走り続けてきたグループ企業６社の若きリーダーたちに、
環境ビジネスの未来とそれぞれの夢について聞きました。

津田 政房

畑井 浩希

1997 年 4 月 1 日入社

2001 年 4 月 1 日入社（株）リヴァックス

（株）ダイキョウクリーン

取締役営業部長

代表取締役社長

川村 優香
2015 年 1 月 26 日入社
グッドホールディングス（株）
経営サポート部 課長

赤澤 知宣
2014 年 7 月 30 日入社（株）リリーフ小倉 浩二

取締役副社長1996 年 4 月 1 日入社

矢野 猛（株）リヴァックス
取締役業務部長

1997 年 4 月 1 日入社

児島 毅
2002 年 4 月 1 日入社（株）リヴァックス
取締役処理センター長（株）大協 取締役事業部長

平井 里美（株）大栄 環境事業部長

1996 年 4 月 1 日入社
グッドホールディングス（株） 取締役（株）大協 キャリア事業部長

11

GOOD HOLDINGS GROUP SUSTAINABILITY REPORT 2021

GOOD HOLDINGS GROUP SUSTAINABILITY REPORT 2021

12

特東京からリモート参加

伊藤 隆
1997 年 4 月 1 日入社（株）ダイキョウクリーン
取締役

伊藤

13

関東の売り上げは一時期落ち込みましたが、現在

集 ｜ 若手リーダーに聞く

進 化 する環 境ビジネス「場が人を作る」
人が活躍できる組織にすごいですよね。私は海外の仕事もしていますが、アジア諸国ではハード面の体制は進めていても、まだ市民レベ

児島

ルでは浸透していなかったりして、今後「人」を含めたソあります。世界の脱炭素の動きは早くて、再生可能エネル

赤澤

リリーフは、グ ル ープ の 中で 唯 一 BtoC の 事 業 をフト面が求められると思います。そこは私たちの強みでもギーを作っていかざるを得ない世の中に向かっています。

行っています。第一波がやってきた春頃はかなり売り上げあるので、将来的にはコンサル的な立場でアジア社会にそこにどう切り込んでいくかですね。

は落ち込みましたが、その後、「コロナで実家を片付けに求められる提案ができるのではないかと思っています。

畑井

行けない」という遠方地域からの依頼など、これまでにな

津田

確かに。今は時期尚早かもしれないけれど、アジアのがゴールではなくて、社会やクライアントに何らかの価

かった顧客ニーズが生まれました。世の中の状況に応じ諸国が先進国になった時に「グッドホールディングスの環

値を提供することがゴールだと思っています。私はずっとてお客様に提供する価値や宣伝チャネルを変えていかな

境ビジネス」が ひとつ の 選 択 肢となるよう、アンテナは営業畑で来ましたが、数え切れないくらいのたくさんのおければならないことを実感し、サービスやその伝え方を見張っておかないといけないですね。その時は、私も行こう

客様への提案活動を行っていると、売り上げの獲得という直しました。また、私たちもこの時期は社内体制を改めてかな。ダイキョウクリーンのノウハウでアジアの飲食業界

自社への貢献以外の意味が欲しくなる。
「それがあればや

見 直し、企 業としての基 礎を強 化することに努めましたの衛生に貢献できれば。

り切れる」という何かが。

ですか？
簡単ではないですが、そのイメージも将来的には私は再生可能エネルギー事業で売り上げを上げるね。コロナ禍で大変なことも多かったですが、企業として

畑井

そのためには言い続けることが大事ですね。営業と津田

世の中の役に立つとか？

の体力はついたと思います。
「場が人をつくる」ので、人が同じで、誰がどこで思い出して声をかけてくれるかわから

平井

社会に貢献するとか？

活躍できる場を増やしていくことが大事です。

ない。どこかで思い出してもらえるよう、言い続けましょう。

畑井

そう。それがあるとやはり強い。うちの仕事は価格面

津田

そうですね。ダイキョウクリーンも、人を育てる仕でメリットがあるものばかりではないです。それなのになぜ社会に価値を創造し、未来を創る企業でありたい

ではコロナ前より売り上げは伸びています。
「コロナ以前組みとメソッドのある企業でありたいと思っています。との努力がコロナの影響を超えた」といえるかもしれません。

同時に、人が育てば従業員の給料を上げ続けるのが命題

川村 人材派遣事業の G キャリアは、かなり業績を伸ばしです。そのためには、事業は成長を続けなければいけませましたね。

ん。それも、肅々と、ではなくて飛躍したい。そのためには

平井

平井

派遣事業立ち上げから３年で、黒字化を達成する社内にあるルールを壊して別の姿に変えるぐらいのことも始まりますね。産業廃棄物処理業の行き着く先がエネルという価値に気づいて方向性を決めることだと思います。

ことができました。コロナ禍で安定を求める人が増えたこ大事です。100 点取れないからやめておこうというのではギー事業なんてすごいです。

小倉と、エッセンシャルワーカーの活躍が注目されたこともあ

なく、20 点、30 点取れるからやる、という姿勢で新規事

児島

モチベ ーションにもなりますし、今 後はそういう会 社 がり、すごく人が集まりました。もともとは環境ビジネス業

業を作っていきたいですね。

稼働の計画です。産業廃棄物から再生可能エネルギーを残っていくと思います。

界の人材不足を解消するために始めた事業ですので、そ矢野

事業は人がつくります。私は「人が頭を使って考えつくるという事業は、世の中の流れと合っていますし、働い

平井

こを解決できたことは業界への貢献となったと思います。

る訓練ができるような組織」にしたいと日頃から考えていまているメンバーも自信をもって動いています。鳴尾浜といし」という経営理念は今の時代、改めていいなと思います小倉

リヴァックスは、バイオガス発電プラントの建設がそうですね。2021 年の夏に着工して 2023 年にはお客様は任せてくださるのか。理由があるはずです。そこに私たちの使命があると思います。再生可能エネルギー事業
はそれを象徴するものかもしれないけれど、ここからさらに大きくジャンプするには、「自分たちは何を売っているのか」
仕事に価値をつけていくことは働く社員にとってもそう考えると、グッドホールディングスの「五方よG キャリアは研修制度があるから、異業種からの未す。コロナでみなさんも実感したと思いますが、外部環境

う都市部にあるプラントとして、ひとつのモデルを成功さね。社会に求められ、みんなが幸せで次の世代にも引き継経験者も採用できたということでしょうか。派遣後も派遣は変わります。５年後は、新しいことに違う考え方で取り組せたいですね。
「産業廃棄物を扱う会社が再生可能エネル

げる事業や会社でありたいですよね。

先の企業と密に連携していると聞きました。

める人が求められる。人が考えることができる場を作って、ギーをつくる」というのは、当社が再生可能エネルギー事川村

平井

そうなんです。未経験者の研修体制が整っている考えられる人を大事に育てていきたいです。今、みなさんの業を手がける価値でもあるので、そこを追求していければ。

そこに「社会的な価値」を求めるのは各社に共通する想いこと、また、派遣スタッフと派遣先企業へのサポートを大話を聞いていて、やはりそういうことだと再確認しました。

川村

スマートシティーがつくれそうですね！

かもしれません。再生可能エネルギー事業が 10 年後どう切にする方針をとっていたことで、異業種からの転職者の平井

児島

実際には、まだそこまでは（笑）。でも、ひとつの都なっているのかも楽しみですし、みんなで「五 方よし」を受け入れが問題なくできました。コロナ禍の影響を受けた

携わってきました。今は派遣事業をしていますが、次のス

市型バイオガス発電プラントのモデルにはなると思いま受け継げるような企業にしていきたいですね。今日はあり方にも働く場を提供することができたと思います。今後はテップとしては「人の採用・教 育」を切り口に、社 会や業す。まずはプラントを成功させるのが当面の目標。そこかがとうございました。

業 界の人 材 不 足に貢 献するだけでなく、エッセンシャル

界、顧客から必要とされるサービスを生み出したいというらどう広げていくかですね。FIT（固定価格買取）制度 ※1 がワーカーとして働きたいという人の期待にも応えていきた

想いもあります。

なくなった時にどう価値を出していくかも課題です。

いですね。

川村

津田

GOOD HOLDINGS GROUP SUSTAINABILITY REPORT 2021

なるほど。私は採用や教育など長く「人」の分野に

グッドホールディングスグループの「人の活躍」はひとつ成功事例をつくれば、全国に展開できるん

柔軟なスタンスで新規事業を作っていきながらも、※1 再生可能エネルギーの固定価格買取制度（ Feed-in Tariff ）のことを指します。
一般家庭や事業者が再生可能エネルギーで発電した電気を、電力会社が買い取ることを国が約束する制度です。

GOOD HOLDINGS GROUP SUSTAINABILITY REPORT 2021

14

事業ごとの取り組み

株式会社リヴァックス

株式会社リリーフ

株式会社ダイキョウクリーン

株式会社大栄株式会社大協事業を通じて取り組む SDGs

リヴァックスのリサイクルシステム
積替保管

破砕処理

バイオガス発電（予定）

汚泥残さ
廃液

電気・肥料
（予定）

飲料製品
リバース
マネジメントセンター

株式会社リヴァックス

破砕機

内容物

乾燥処理
バイオマス燃料

包装品他
積替え保管
ヤード・
タンク

「循環型社会」の実現をめざして産業廃棄物の可能性を追求

肥料

提携先にて再資源化
破袋機

各種リサイクル株式会社リヴァックスは、産業廃棄物のリサイクルを構築することで資源循環化をめざしています。法令遵守と透明性を重視した経営を通じて、ステークホルダーの方々の信Topics

頼に応えること。そして、より質の高いリサイクルフローを時代に先駆けて創出すること
で循環型社会に貢献することを使命として事業を行なっております。

代表取締役社長

山本 英治
京阪神エリアで最大級のバイオガス発電プラントを計画〜食品ロスなどから再生可能エネルギーを創る〜

産廃リサイクル事業から

食品ロスを資源循環させる

再生エネルギー事業へ

未来をめざしてスを生成し、ガスエンジン式発電機によって発電を行うものです。本プラントでは、

バイオガス発電とは、微生物発酵にて食品ロスなどの有機性廃棄物よりバイオガ
阪神間を中心とした近畿圏の産業廃棄物約 70t/ 日を原料に電気をつくり出します。

当社は、廃 棄 物を削 減することは 社 会 の 使 命と考え、「循 環 型 社 会」の 実 現 をめざ す 企 業として、私 たちは2022 年 7 月より原料投入を開始し、2023 年 1 月からの本稼働を計画しています。

「有機性バイオマスの資源化事業」「食品リサイクル事業」「都市部での有機性廃棄物の資源循環」という未来を描い

都市近郊での大規模バイオガス発電プラントは珍しく、京阪神では最大規模の試「アライアンスネットワーク事業」という３つの事業で、あています。都市部で出た食品ロスを自社の都市型施設でみとなります。排出事業者の利便性、運搬コスト低減に貢献させていただくと同時

らゆる産業廃棄物のリサイクルと資源循環化に取り組ん

バイオマス資源化してリサイクルする。そしてその先には、に、食品リサイクルや再生可能エネルギーを身近に感じていただける施設として行でおります。

そのバイオマス肥料で農業を行うなど、自社内で資源循

政や NPO 、教育機関、環境関連企業とさまざまな協業を行う予定です。

当社は「食品ロス」という社会課題の解決をテーマにリ環をループさせていく未来があるかも知れません。

サイクル事業を展開してまいりました。
「食品ロス」をなくまた、当社ではフードバンクへの活動支援や、子どもたすために一番大切なことは「食品ロスを出さないこと」に

ちへの環境学習への支援、啓蒙活動といった取り組みも他なりません。しかし、食を選ぶ楽しさ、いつでも好きなも大切にしており、建設予定の「バイオマスガス発電プランのを食べることができる世の中を維持する限りは、食品ロト」においても、再生可能エネルギーについて学べる身近

スをゼロにすることは不可能です。そうであるなら、出てしな施設として近郊の教育機関などとも協業を行っていく

まった食品ロスについて、より質の高いリサイクルで再利予定です。

用を実現していくのが私たちの使命だと考えています。
より付加価値の高い新たなリサイクルを模索する中で、新しい処理方法として、食品ロスから再生可能エネルギー

今期は、新型コロナ感染症の流行拡大の影響を受けながらも、未来の循環型社会に向けたさらなる一歩を踏み出すことができました。

事業責任者インタビュー
取締役処理センター長

バイオガス発電は、成分のばらつきがある廃棄物原料を微生物で発酵させるので、いかに状態安定させるかが児島 毅

課題となります。建設工事の期間も利用して、想定される

SDGs の目標達成とレーションを積み上げていきます。

脱炭素社会に貢献します

原 料の情 報をより多く集めることで、負荷 変 動のシミュ
また、発酵残さとして発生する消化液の有効利用は今後の課題です。現状、消化液は脱 水した後、濾 液は曝 気をつくる「バイオガス発電プラント」の建設計画を進めるに今後は、当面は「バイオガス発電プラント」の 100% 稼SDGｓや脱炭素に向けて世の中が動いている中で、当社処理し公共下水道へ放流し、脱水ケーキは肥料原料とし至りました。2020 年 12 月にプラントの建設許可が下り、働をめざすことが目標となりますが、「有機性バイオマスが長年取り取り扱ってきた食品系有機性廃棄物で再生可て利用する計画ですが、消化液のまま利用できれば無駄

2021 年より着工、2023 年に本格稼働の予定です。

の資源化事業」「食品リサイクル事業」「アライアンスネッ

能エネルギーの一端を担えることを嬉しく感じています。

なエネルギーを使うことなく環境負荷の少ない利用が可「バイオガス発電プラント」の実現により、当社のリサイ

トワーク事業」「再生可能エネルギー事業」という当社の当社の取り扱う有機性廃棄物を当社グループ敷地といクルに「発 電」という新たな価 値が 加わります。このこと

リサイクル事業で産業廃棄物の資源循環を追求し、循環う限られたスペースでどれだけ有効に発電できるかを、成近い将来の 5 年後には、新プラントは稼働 4 年目を迎えは、当社にとって「再生可能エネルギー事業」という新た型社会の実現に貢献してまいります。

分分析やサンプルテストからのシミュレーションを何度もしっかりと軌 道に乗っているでしょう。2030 年目前で、能になります。

な分野への挑戦ともなり、同時に 2030 年に向けた SDGs

行い、メーカー選定から現在の計画にたどりつくまでに時

SDGｓの目標達成に貢献していると考えます。さらにこのの目標達成や 2050 年に向けたカーボンニュートラル宣言

間をかけて検討しました。

ノウハウを活かし、脱炭素社会に貢献できると考えています。

に貢献するものと考えております。

15

GOOD HOLDINGS GROUP SUSTAINABILITY REPORT 2021

GOOD HOLDINGS GROUP SUSTAINABILITY REPORT 2021

16

事業ごとの取り組み

産業廃棄物の総合リサイクル事業

株式会社リヴァックス

株式会社リリーフ

株式会社ダイキョウクリーン

株式会社大栄株式会社大協

環境負荷低減の取り組み

有機性廃棄物のバイオマス事業

食品リサイクル事業

アライアンスネットワーク事業

有機性廃棄物をバイオマス資源としてリサイクル

食品廃棄物
100% リサイクルをめざす

あらゆるリサイクルに
ワンストップで対応

事業所から排出される活性汚泥や期限切れや製造ロスによって生じた

産 業 廃 棄 物は業 者によって扱う廃動植物性残さなどの有機性廃棄物に飲料製品や梱包された食品系産業廃棄 物 が 違 いますが、当 社 はあらゆる

ついては、自社プラントで乾燥処理を

棄物を、破砕処理と乾燥処理によりバ

廃 棄 物 にワンストップ で 対 応。長 年行い、バイオマス燃料や肥料といった

イオマス資 源へとリサイクルします。

培ってきたノウハウと提携業者などのバイオマス資源へと 100% リサイクル

飲 料 系 廃 棄 商 品は、容 器と内容 液のネットワークを駆使して廃棄物に合わを実現しています。

100%リサイクルを実現しています。

せた最適な処理方法を提案します。

産業廃棄物のリサイクル率

処理センターのエネルギー使用量

より質の高いリサイクルをめざしています

省エネルギー対策に努めています2020 年 度のリサイクル率は 79.3% でした。以 前は焼 却されていリヴァックスの処理センター（破砕・乾燥施設）では、電気・都市ガ

た廃容器のリサイクル先を新たに開拓できたことなどにより、前年度

スのエネルギーを使用しています。2020 年度は、原料の性状均一化

より増加しました。

を目的とした廃液受入ピットの攪拌ブロワ増設により電気使用量は引き続き、お客 様のリサイクルニーズへの対 応、循 環 型 社 会の実※リサイクル率は年間取扱量のうちリサイクル処理への仕向量の占める割合を表します。
※2018 年度まではサーマルリサイクル（焼却）をリサイクル扱いとしていましたが、2019 年度よりリサイクルカウントから除外しています。

リヴァックスの産業廃棄物の年間取扱量とリサイクル率
年間取扱量（ t ）

96.6

96.9

ガスボイラを使用したことで、都市ガス使用量も増加しています。
今後もプラント安定稼働を維持しながらエネルギーの削減に努めてまいります。

処理センターの電気使用量

リサイクル率（ % ）

96.4

96.3

72,848 70,556 70,592
69,208

設備清掃事業3,199,896kWh と増加しました。
また、木質チップボイラのメンテナンスにより、前年より数日多く都市

現、埋め立て処分地の延命に貢献してまいります。

95.3
64,791

総電気使用量（ kWh ）

3,423

79.3

74.8
80,2743,238

原単位あたりの電気使用量（ kWh/t ）3,323

76,079swell 事業

74.0

3,106

3,200

90.8

88.2

93.9

2018

2019

2020

2,855

2,777

84.6

85.0

82.8

2015

2016

2017

工場内インフラに特化した清掃サービス
swell 事業は、2018 年に「廃棄物処理だけでなく工場の清掃までトータルに依頼したい」という顧客ニーズから生まれた事
業で「工場内設備に特化した清掃サービス」を提供しています。顧客ニーズの中でも「特に技術的に難しく未だ実現されていない課題に高い技術力でお応えすること」、そして「顧客の現場に合ったよりよい清掃サービスを企画提案し、コスト面、効率面での改善に貢献すること」を強みに事業展開しています。技術力と提案力で、工場の環境インフラの機能維持に貢献します。

超強力吸引車であらゆる清掃を可能に
国内最大級の超強力吸引車など特殊車両を保有しておマルチ吸引車は、粉 体 専用の特 殊 車 両です。これまでり、その圧倒的な性能で清掃作業時間の短縮や作業内容

複数台で対応していた、粉体の「吸引・圧送」「容器詰め」の改善を実現しています。
「深い地下からの吸引」「レンガ「粉体輸送」といった３つの作業を一台で行うことができ屑など大きな塊の吸引」などこれまで不可能であった作業

る、まさに一台三役の車両で、作業の手間と時間を大きくが可能になり、あらゆる現場のニーズにお応えします。

削 減します。2020 年 度 は 展 示 会 など営 業 活 動を開 始、2021 年度より導入となります。
ホッパー

吸引・圧送
粉吸引

粉体

容器詰め

2015

2016

2017

2018

2019

2020

2014

処理センターの都市ガス使用量（㎥）

リヴァックスの対応可能な廃棄物処理
汚泥・残渣・
廃液の
乾燥処理
食品などの
容器包装の
破砕処理

新車両マルチ吸引車を導入

粉用フィルター

2014※過去データに誤りがあったため、修正しております。

廃棄飲料の
処理

阪神間最大級のリサイクルプラント

100 t/日

安定した稼働実績

36,000 t/年

１日の処理量多種類の許可1,282,77743t/日（内容量含む）
3種

・廃プラスチック類 ・金属くず
・ガラスくず、コンクリートくず、陶磁器くず

飲料処理実績
日本最大クラス
保有容量8,000 t/年
585㎥

食品リサイクル法に対応

30,909 32,188 21,144
2014

2015

2016

2017

104,298 62,981 72,079
2018

2019

2020

悪臭防止対策水質汚濁防止対策

廃棄物の漏洩・流出防止対策

各種対策で、
規制値を厳守しています

定期的に水質を分析、適正管理しています

漏洩・流出防止を徹底しています

破砕・積替保管棟には、活性炭式の脱臭装

廃棄物処理工程において発生する排水は、

リバース・マネジメントセンターでは、容器

置 を 5 箇 所 設 置、汚 泥 や 動 物 性 残さの 保 管

全量を排水処理施設で処理した後に下水道入り廃 棄 飲 料の荷 崩れや開 梱 作 業などで飲ヤードにはシャッターを取り付け、廃棄物のへ放流しています。連続監視式の pH 計を設

料がこぼれた場合でも漏洩しないよう、倉庫

搬入出以外は閉鎖しています。乾燥施設から置し、排水処理施設の水質を定期的に分析し外周に側溝および８㎥の溜め枡を設けていま発生する高濃度臭気はバイオマスボイラーのています。法律より厳しい自主基準値を設定す。さらに、含水率の高い廃棄物を収集運搬

燃 焼 室 内で燃 焼 脱 臭を行い、低 濃 度 臭 気にし、月 1 回の管轄行政による排水水質検査にする際には漏洩防止のためゴムパッキン付きは臭 気を薬 剤で中和 脱 臭させる薬 液 洗 浄 装合わせた自主検査を実施するなど、未然防止

水密コンテナを使用しています。

置を設置しています。西宮市との環境保全協に努めています。
（ P20 参照）

定に基づく臭気測定の結果は、2020 年度もフレコンバック

17

GOOD HOLDINGS GROUP SUSTAINABILITY REPORT 2021

ドラム菅

吸引物

すべて規制値内でした。
（ P20 参照）

GOOD HOLDINGS GROUP SUSTAINABILITY REPORT 2021

18

事業ごとの取り組み

株式会社リヴァックス

産業廃棄物処理フロー

環境測定結果2020 年度にリヴァックスが取り扱った産業廃棄物の処理の流れは次のとおりです。

臭気測定結果
悪臭物質名

廃棄物の品目や性状に合わせて適切に処理しています。

2020 年度取扱量
合計

自社処理

35,004 t

汚泥
動植物性残さ廃酸
廃アルカリ など

乾燥処理
液状の廃棄物は濃縮処理後、泥 上の廃 棄 物と混 合して乾燥機に投入します。投入後、約４時間でバイオマス燃料に加工されます。

アンモニア
メチルメルカプタン

76,079 t

硫化水素
硫化メチル
二硫化メチル

乾燥処理後のリサイクル

4,824 tバイオマス燃料化（BSF）

3,200 t

製紙会社やセメント会社でボイラー燃料としてリサイクルしています。
（熱量：18.8MJ/kg）

846 t

肥料原料

有機性の汚泥や動植物性残さを肥料や堆肥の原料として利用しています。

サーマルリサイクル（異物分）

11 t

廃棄物を焼却し、その熱をエネルギーとして利用しています。

内容物

破砕処理

炭化

767 t

廃棄物を炭化させ、製鋼保温材や燃料として利用します。

（容器の破砕および内容物の分離）

飲料系廃棄物
食品系廃棄物

専用の倉庫で梱包材と商品を 分 別。容 器と内 容 物 に 分
け、内容物は乾燥処理、容器は破砕処理をします。

トリメチルアミン
アセトアルデヒド
プロピオンアルデヒド
ノルマルブチルアルデヒド
イソブチルアルデヒド
ノルマルバレルアルデヒド
イソバレルアルデヒド
イソブタノール
酢酸エチル
メチルイソブチルケトン
トルエン
スチレン
キシレン
プロピオン酸
ノルマル酪酸
ノルマル吉草酸
イソ吉草酸
臭気濃度（敷地境界）

株式会社リリーフ

単位

東側

西側

北側

南側

ppm
ppm
ppm
ppm
ppm
ppm
ppm
ppm
ppm
ppm
ppm
ppm
ppm
ppm
ppm
ppm
ppm
ppm
ppm
ppm
ppm
ppm

＜0.05

＜0.05

＜0.05

＜0.05

＜0.0005＜0.0005＜0.0005＜0.0005＜0.0005＜0.0005＜0.0005＜0.0005＜0.0005＜0.0005＜0.0005＜0.0005＜0.0005＜0.0005＜0.0005＜0.0005＜0.0008＜0.0008＜0.0008＜0.0008＜0.004＜0.004＜0.004＜0.004＜0.004＜0.004＜0.004＜0.004＜0.0008＜0.0008＜0.0008＜0.0008＜0.002＜0.002＜0.002＜0.002＜0.0008＜0.0008＜0.0008＜0.0008＜0.0004＜0.0004＜0.0004＜0.0004

＜0.05

＜0.05

＜0.05

＜0.05

＜0.1

＜0.1

＜0.1

＜0.1

＜0.05

＜0.05

＜0.05

＜0.05

＜0.5

＜0.5

＜0.5

＜0.5

＜0.01

＜0.01

＜0.01

＜0.01

＜0.05

＜0.05

＜0.05

＜0.05

＜0.0005＜0.0005＜0.0005＜0.0005＜0.0005＜0.0005＜0.0005＜0.0005＜0.0005＜0.0005＜0.0005＜0.0005＜0.0005＜0.0005＜0.0005＜0.0005

ー

＜10

＜10

＜10

＜10

大気汚染物質測定結果（2020 年 10月21日、2021 年 3月9日実施）
水分蒸発量

乾燥処理の工程で蒸発した廃棄物に含まれる水分の量。回収した水分は排水処理施設で浄化後、下水道へ放流します。

単位

1 回目

2 回目

ppm
㎥N

年間排出量

350
0.53
8.5

排出基準

ー

K 値規制

1.4
0.38
0.2

ppm
㎥N
㎥N
g/ ㎥ N

46
0.31
5.1
＜1
＜0.01
＜0.01
＜0.001

66
0.34
5.5
＜1
0.00820.0082＜0.001

測定項目

29,007 t

破砕処理後のリサイクル 1,173 t
燃料化

282 t

マテリアルリサイクル

784 t

リサイクル

41,075 t

79 t

サーマルリサイクル

埋立

廃 棄 物の種 類と性 状に応じたリサイクル会社に運搬し、リサイクルしています。

再生利用
燃料化

28 t
25,660 t
21,474 t
4,186 t

提携先での焼却・埋立 15,415 t

19

GOOD HOLDINGS GROUP SUSTAINABILITY REPORT 2021

株式会社大協

1
0.002
0.02
0.01
0.009
0.005
0.05
0.05
0.009
0.02
0.009
0.003
0.9
3
1
10
0.4
1
0.03
0.001
0.0009
0.001
30

規制基準
排出基準
時間あたり排出量

窒素酸化物（NOx）

総量規制

提携先でのリサイクル株式会社大栄

規制基準

硫化酸化物（SOx）

提携先に委託している
廃棄物

株式会社ダイキョウクリーン

焼却

1,767 t

埋立13,648 t

ばいじん

排出基準

ｔ

重金属などの水質検査結果（2020 年 5月19日実施）
単位

規制基準

本社

サテライト

水温

℃

pH

ー

カドミウム

㎎ /ℓ

シアン

㎎ /ℓ

鉛

㎎ /ℓ

六価クロム

㎎ /ℓ

ひ素

㎎ /ℓ

総水銀

㎎ /ℓ

総クロム

㎎ /ℓ

銅

㎎ /ℓ

亜鉛

㎎ /ℓ

溶解性鉄

㎎ /ℓ

溶解性マンガン

㎎ /ℓ

45 以下
5.0〜9.0
0.03 以下
0.3 以下0.1 以下0.1 以下0.05 以下
0.005 以下
2 以下
3 以下
2 以下
10 以下
10 以下

24.3
7.2
＜0.003
＜0.1
＜0.01
＜0.02
＜0.01
＜0.0005
＜0.02
＜0.1
0.06
＜1
＜0.1

20.7
6.5
＜0.003
＜0.1
＜0.01
＜0.02
＜0.01
＜0.0005
＜0.02
＜0.1
0.08
＜1
＜0.1

測定項目

水質測定結果
測定項目

規制基準

水温

ー

pH
BOD
SS

5.5〜8.6500 ㎎ /ℓ以下
300 ㎎ /ℓ以下

4月
18
6.0
84
161

5月
23
7.4
1.4
1

6月
27
7.7
1.7
3

7月
27
7.6
7
4

8月
31
6.1
1.0
＜1

9月
32
7.6
＜0.5
2

10 月
27
7.2
8
4

11 月
23
7.8
0.8
4

12 月
19
7.1
1.2
1

1月
14
7.1
14
2

2月
15
7.3
0.6
2

3月
16
7.4
0.7
＜1

GOOD HOLDINGS GROUP SUSTAINABILITY REPORT 2021

20

事業ごとの取り組み

株式会社リヴァックス

株式会社リリーフ

株式会社ダイキョウクリーン

株式会社大栄株式会社大協事業を通じて取り組む SDGs

不用品回収からリユースへ。
「循環型社会」に貢献
当社の「おかたづけ事業」の最大の特徴は、「自社内に株式会社リリーフ「おかたづけ事業」と「海外リユース事業」

事業で 2013 年から「海外リユース事業」をスタートさせリユースの仕組みを持つ」ということです。
「おかたづけ」

ることができました。

で回収した不用品の中にはまだまだ使えるものが多くあり「お か た づ け」で 回 収 した 不 用 品 を 海 外 で「 Used in

ます。それらを処分してしまうのではなくリユースして再Japan 」として再利用する仕組みは、循環型社会に貢献で利用する仕組みが必要だと考え、「おかたづけ事業」と両きるだけでなく、お客様にとっては処理費用の軽減にもな

輪で取り組んでいるのが「海外リユース事業」です。

ります。

当社は「おかたづけ事業」のスタート時より、回収した

現在までに、東南アジアを中心に 10 か国以上の現地リ

不用 品の出口を探っていました。処 分するのではなくリ

サイクルショップに届けてまいりましたが、重 要なのはユースして活かすことはできないか。その仕組みの構築に「必要な品を必要な場所に届ける」ということです。私た

株式会社リリーフは 2011 年、高齢化社会を背景とした社会課題に応えるべく「おかたづは時間がかかりましたが、その過程でアジアでは日本の中ちの経営理念でもある「五方よし」を実現するため、本当け事業」をスタートさせました。さらに、「おかたづけ事業」で回収した不用品を循環させ古品が「 Used in Japan 」として人気があることがわかりに必要とされる品をしっかりと現地調査したうえで届けてました。早速、現地調査を行い、カンボジアの企業と共同います。

2 つの事業で「循環型社会」をめざす

る仕組みを「海外リユース事業」として構築、地球環境保全も配慮、貢献したビジネスを行っています。

代表取締役社長

高齢化社会の課題解決をめざして料金とサービスの明朗化で立ち上げた「おかたづけ事業」「業界の健全化」を実現

赤澤 健一

当社が「おかたづけ事業」をスタートさせたのは、2011「業 界の健 全 化」をめざしてまず当社が 行ったことは、年のことです。2008 年、2009 年頃から少子高齢化を背「おかたづけ」の料金とサービス内容を明確にし、世の中景に独居老人の孤独死が社会問題化し、地方自治体や個に提示するということです。料金をホームページで「見え人のお客様からの相談が増えました。

る化」し、「追加料金は一切いただかない」とすることで、当時は「おかたづけ」は社会的評価の低い事業で、料金やお客様が当社の料金を「業界の価格基準」として把握し、サービス内容も不明瞭な業界でした。事業参入には検討容易にサービスの比較ができるよう環境を整えました。

を要しましたが、「誰に頼めばいいかわからない」「不当なそして、お見積もりから実際の作業までを同じスタッフが高額請求をされた」といった声を多く聞き、「困っておられ担当することでお客様とコミュニケーションを密にし、おる方 が 多くいるの にもか か わらず それ に応 える適 切 な

客様に安心してご利用いただけるサービス体制を構築しサービスがない」状況に対して、そのようなニーズに応えました。

「おかたづけ事業」と「海外リユース事業」で循環型社会を支えています「おかたづけ事業」で回収した不用品を必要とされる場所で販売

おかたづけ事業

海外リユース事業

おかたづけ・遺品整理・生前整理

Used in Japan として海外で販売

さらに「おかたづけ」をサービスとして社会化していこうということをテーマに、株式会社大栄の一事業部として始めました。

海外のリサイクルショップに並ぶ「 Used in Japan 」。
コンテナが到着すると人が殺到するほどの人気です21

GOOD HOLDINGS GROUP SUSTAINABILITY REPORT 2021

必要な場所に必要な品を届けるため、現地調査でニーズをリサーチしています

GOOD HOLDINGS GROUP SUSTAINABILITY REPORT 2021

22

事業ごとの取り組み「おかたづけ」の事業価値を向上、より社会に認知される事業へ
当社は「おかたづけ業界」の社会的認知度を上げるべく体制を整えきましたが、数年前から始まった「終活」ブー
ムでいよいよ「おかたづけ」が事業として世の中に認知さ株式会社リヴァックス

株式会社リリーフ

株式会社ダイキョウクリーン

株式会社大栄株式会社大協

Topicsフランチャイズ

当社は現在、関西圏をはじめ東京、名古屋の３拠点を中心に事業を行っています。2015 年

加盟店の声

ンチャイズ加盟店で神戸三宮店・店長の笠松雅樹さんと弥央さんに話を聞きました。

からはフランチャイズ方式で店舗を増やし、2021 年３月末時点で全国 17 店舗を展開。フラれることとなりました。
また、当社は遺品整理を通して生前整理の必要性を感じていたことから、不動産業界や金融業界、葬儀社などとリサイクル & リユースの視点で提携し「生前整理セミナー」を開催し、啓蒙活動にも力を入れてきました。このことは「遺品整理から生前整理へ」「おかたづけ」ができることと、さらなる顧 客ニーズを開 拓するとともに、「おかたづけ」をより生活に身近なサービスとして周知することとな

認知度向上をめざし、テレビ CM を展開しました

それがリリーフの仕事の一番の魅力です

りました。

雅樹さん

そうですね。リリーフには自社内で不用品を再利用する環境が整っているので、私たちも分別にもより力が入ります。
お仕事はいつもお二人でされているのですか。

昨今のコロナ禍の自粛期間中に「おかたづけ」がブームとなった背景もあり、現在では「おかたづけ」を業者に依リリーフ 神戸三宮店
店長

頼することは一般的になったといえるのではないでしょうか。この 10 年で「おかたづけ業界」は大きく成長したと感

笠松 雅樹 さん笠松 弥央 さん

じています。

雅樹さん

見積もりから作業まで、ずっと夫婦 一緒に仕事 をしています。お 客 様 にとっては め ずらしいようで、「そういう働き方もあるんですね」と関心を持っていただ
けます。お客 様のお宅に入る仕 事なので、夫 婦でいることで安心していただけているということはメリットかもしれません。

リリーフのフランチャイズに加盟されたのはなぜですか。

「選ばれる企業」として、さらなる成長をめざす「おかたづけ」の仕事のやりがいは？
雅樹さん

2 年前、仕事を探していたときに現在の共同経2020 年 度の相 談 件 数は 4300 件、2019 年 度は 3000

として確立することができました。今後は、成熟した市場

営者から、これからはおかたづけ業界が伸びると聞いたの

雅樹さん

件と、相談件数は毎年、前年比 125% 以上というペースの中で「選ばれる企業」として、よりお客様に求められるがきっかけです。情報収集するほどにこの業界の成長性がとう」と心からの感謝の言葉をかけてくださったり、信で伸び続けています。コロナ禍においても、相談件数を伸サービスの充実とエリアの拡大、都市部の強化などに取を知りました。共同経営者と一緒に「おかたづけ事業」を頼して任せてくださるのが嬉しいですね。

ばすことができたのは、業界の認知度とともに当社の認知り組んでいく方針です。

始めることになり、一から立ち上げるよりもフランチャイ

弥央さん

度も上がり、当社のサービス内容や事業への姿勢がお客ズの方が安心だということで、業界最大手のリリーフのフです。おかたづけの作業中に鍵や貴重品、現金などを見様に選んでいただけたと自負しております。また、不動産

ランチャイズに加盟しました。

つけて差し上げると「探していたの！」と喜ばれることも多「おかたづけ」の仕事を実際にされてみていかがですか。

をつけて細かくチェックしながら作業しています。

を見直しました。対面が難しい状況でもお客様とのコミュ

雅樹さん

将来の目標はありますか。

ニケーションの機会を増やし、よりスムーズに安心できるに入居する前のおかたづけなど、いろんなニーズがありま

サービスの提供をめざします。

す。お客様のお宅にお見積もりに伺っておかたづけの作

雅樹さん

業を行いますが、この仕事は仕事のたびにお客様との信につけて、できるだけ現場でのごみを減らしていきたいと頼関係を築くことができる「いい仕事」だと感じています。

思っています。環境保全につなげるとともに、処理費用を妻もバイト感 覚で手 伝っていたはずなのに、どっぷりハ軽減することでお客様にも喜んでもらいたいです。

マってしまいました。

弥央さん

弥央さん

本当に、大好きな仕事です（笑）。ごみをいかにいますが、私自身、この仕事が本当に大好きなので、将来減らすかに命をかけています。最初は大量に出ていたごみも体が 動く限り、自分たちで現 場の仕 事をやっていきたも、リサイクルについて勉強して今では随分少なくなっていです。

私も、お客様が喜んでくださることがやりがいいです。意外なところから大事なものが出てくるので、気会社を中心に提携事業者数が大きく増えたことも、相談件数が伸びている理由です。

お客様とのコミュニケーションですね。
「あり

今年度は新しい取り組みとして「コールセンター部門」

認知度の向上については、今年度からテレビ CM やイン
ターネット広告などにも取り組んでおります。

10 年 前に社 会 課 題 解 決をテーマにスタートした事 業
が、ようやく社会に認知されるようになり、ひとつの業界

遺品整理だけだと思っていたのですが、施設

もっとリサイクルやリユースに関する知識を身事業が大きくなればスタッフも増えていくと思きました。処分するのではなく、リサイクルやリユースしていこうという考え方は、お客様にとても喜ばれています。

23

GOOD HOLDINGS GROUP SUSTAINABILITY REPORT 2021

ありがとうございました。

GOOD HOLDINGS GROUP SUSTAINABILITY REPORT 2021

24

事業ごとの取り組み

株式会社リヴァックス

株式会社リリーフ

株式会社ダイキョウクリーン

株式会社大栄株式会社大協事業を通じて取り組む SDGs

ダイキョウクリーンが選ばれる 5 つの理由
2020 年度は新型コロナ感染症の流行拡大で、飲食業界は甚大な影響を受けました。このような状況下においても、多くのクライアントが当社を選び、定期的にグリストラップ清掃や排水管清掃を継続してくださったことは当社にとって大きな励みと自信になりました。今後も、「選ばれる企業」として社会に貢献していきたいと考えています。

株式会社ダイキョウクリーン
地球環境保全に貢献し、社会に求められるビジネスへ理由

株式会社ダイキョウクリーンは、業務用厨房に設置されているグリストラップ（油脂分離阻集器）、ビルや施設の排水管、貯水槽などの清掃事業を行なっています。飲食業界のインフラを支える企業として、地球環境負荷の低減と衛生保全に貢献しています。

代表取締役社長

顧客の業務環境と強固な組織基盤を地球環境保全に貢献する

事業力強化につなげる2020 年度は、当社にとって大きく外部環境が変化した

設の排 水 管、貯 水 槽などの清 掃 事 業を行なっています。

年でした。新型コロナウィルス感染症の流行拡大は、飲食

グリストラップとは「油 脂 分 離 阻 集 器」のことで、業 務用業界に甚大な影響をもたらし、当社のグリストラップ清掃の厨房から出た汚水の中から野菜くずや残飯を金網状の事業も一時ストップする事態となりました。しかしこのよバスケットで集め、グリース（油）が下水に流出するのをうな状況下においても顧客から選ばれ、継続して仕事のトラップする（止める）装置です。飲食店では油を含む汚依頼をいただけたことは、当社にとって大きな自信にもな

水が配管設備を傷めないよう油分の分離処理が義務付けりました。

られていますが、グリストラップは水に油を浮かせること

当社は 2010 年の創業以来、10 年以上にわたって市場

で油分を分離し、下水に油が流出することを防ぐ役割が拡大を推し進めてまいりましたが、今期は歩調を緩め、足あります。そして、水に浮いてたまった油は定期的な清掃

元を見直す良い機会となったと捉えております。
来期以降は、これまで通り飲食業界のインフラとして市年間作業実績 2 万件以上 !
年間２万件を超える作業実績を誇ります。豊富な事業実績で積み上げた技術力とノウハウで、あらゆる施設のニーズに対応できることが当社の強み。飲食業界のグリストラップ清掃はもちろん、大型ショッピン

津田 政房

当社は、飲食業界のグリストラップ清掃事業、ビルや施が必要で、怠ると悪臭や害虫の発生の原因になります。

1

グモール、空港、病院などの排水管や貯水槽の清掃、補修も行なっています。

理由2

法令順守による適正処理の徹底
企業は廃棄物を適正に運搬・処理するだけでなく環境保全や環境負荷の低減をも考慮した姿勢が求められています。当社では清掃時に回収した油や食品残さは産業廃棄物としてすべて適正に処理し、業務完了後にそれを証明するマニフェスト伝票を発行しています。リスク管理意識の高い企業に選ばれています。

理由3

クレーム件数ゼロを追求
2020 年度も、クレーム件数ゼロを維持することができました。清掃を手がける従業員はすべて「産廃プロフェッショナル」などの有資格者で、清掃器具の搬入から清掃、マニフェスト伝票の発行、搬出にいたるまで、凡事徹底のもと丁寧な仕事を心がけています。

理由

4

大型複合施設の高層階や地下階にも対応

当社は、グリストラップの清掃から油分の分離処理まで場拡大を続けながらも、再度市場のニーズを見直し、新一貫して対応しており、さらに排水管清掃や貯水槽清掃も

規市場にも積極的に参入していきます。病院や大型ショッ

行なっています。顧客の業務環境をトータルにサポートする

ピングモール、物 販 店などあらゆる店 舗・商 業 施 設の排施設の店舗にも対応しています。あらゆるニーズに対応するため、ことで、地球環境負荷の低減と衛生保全に貢献しています。

水管・貯水槽清掃事業についても強化していく計画です。

高圧洗浄車をはじめ、各種バキューム車、ポータブル洗浄機材など

当社は、対応が難しいとされるビルや大型複合施設の高層階や地下を揃えており、お客様の要望にきめ細かく応えています。

また、今 期 は 社 員 一 同、自社 の 企 業 価 値を再 認 識し、

3t バキューム車８台、７t バキューム車２台、高圧洗浄車２台、２ t 平ボディトラック２台と、多くの作業車両を保有しています

今 後どう高めていくかの意 識 共 有を行うことができました。当社は企業として「顧客や社会に貢献できる企業であること」が存在意義であると考えていますが、そのためには働く人にとっても良い企業でなければなりません。社員が誇りをもって働ける企業であるために、強固な組織基盤
を新たな強みとして、来期以降の事業力強化につなげていきたいと考えています。

理由

5

全国規模のチェーン店もワンストップ対応
2016 年に関東進出を果たし、順調に全国にサービスエリアを拡大させています。現在、関西、関東を拠点に、サービス提供地域は計14 都道府県におよびます。事業規模を全国とすることで、全国展開の大手チェーン店にも窓口ひとつで対応できる体制を整えています。

25

GOOD HOLDINGS GROUP SUSTAINABILITY REPORT 2021

GOOD HOLDINGS GROUP SUSTAINABILITY REPORT 2021

26

事業ごとの取り組み

株式会社リヴァックス

株式会社リリーフ

株式会社ダイキョウクリーン

株式会社大栄株式会社大協事業を通じて取り組む SDGs

BCP の一環として、「地域の暮らしを守る」という「ごみ収集車両運行管理システム」を導入

誇りをもって事業に取り組む

現在、BCP の一環として「家庭ごみ収集車両運行管理

株式会社大栄株式会社大協代表取締役社長

代表取締役社長

木村 裕之

森下 和尚

市民生活を支えるエッセンシャルワーカーとしていかなるときも「事業継続」を使命に
株式会社大栄は西宮市で、株式会社大協は伊丹市で、一般廃棄物収集運搬の許可を受けた適正業者として、家庭ごみ・事業
ごみの収集運搬や家庭系粗大ごみの回収業務を手がけています。社会インフラとして「いかなるときも事業を継続する」こと

コロナ禍においては、システム」の 導 入 を 進 めています。環 境ビジネスドライ

地域の方々からたくさ

バーの仕事は、担当コースのごみステーションの場所やんの感謝の手紙やお声道などについて熟知している必要があり、作業員個人のがけをいただきました。

経験や勘に依存する部分が多い仕事です。このような情それらは、感 染リスク

報を AI でデ ータ蓄 積してシステム化することで、ドライの不安がある中で私たバーや作業員が未経験のコースでもごみの収集ができる

ちにとって大きな励みようになり、万が一欠員が出た場合でも業者間やグルーとなりました。直接手

プ内での応援が可能となります。

渡してくださったお手紙やごみ袋に付けてくださったメッ

すでに伊丹市では「家庭ごみ収集車両運行管理システ

セージカードは、作業員がすべて会社に持ち帰り、オフィ

ム」の一部試験導入を行っており、本格導入を目指しておスの壁一面に貼って全社員で喜びを共有しております。

ります。これにより、会社を超えた協力体制で地域の市民

私たちの仕事は「当たり前」の仕事ですが、地域の方の生活を守る体制が整います。また、西宮市でも株式会社大あたたかい励ましのおかげで従業員ひとりひとりが自分の栄が同システムの導入を予定しており、すでに一部コース

仕事がいかに社会にとって重要な仕事であるかを実感さ

で試験導入を始めています。

BCP を周到に準備しておくことで、緊急時においても市
民サービスを継続できる体制を万全に整えています。

せていただけたことに、大変感謝しております。これからも地域の豊かな暮らしを支える社会インフラとして、誇りをもって事業に取り組んでいきたいと考えております。

を使命に、地域社会に貢献しています。

Topics

非常事態にも事業を止めることなく感染症の流行や自然災害を想定し、社会基盤としての責任を果たす

BCP（事業継続計画）の策定と実行に注力

株式会社大栄・株式会社大協は、それぞれ西宮市と伊株式会社大栄・株式会社大協は、近年の地球温暖化に丹市で家庭ごみ・事業ごみの収集運搬や家庭系粗大ごみ

よる自然災害や新型コロナウィルス感染拡大などサービの回収などの業務を行なっています。私たちは日頃より自スの遂行を妨げる事案に対して BCP（事業継続計画）の策らの事業を「地域の人々の快適な暮らしを支えるサービス

定と実行に注力しております。

業」と捉え、よりよいサービスの提供をめざしております

新型コロナウィルス感染症が流行し始めた 2020 年３月

が、昨今の新型コロナウィルス感染症の流行拡大という時点から BCP に基づいて感染対策の徹底を図り、業務に非常事態において、私たちの事業が「市民生活のためにい携わる従業員の安全確保に努めてまいりました。

「廃棄物計量システム」と「従量課金制」でごみの減量化と地球環境保全に貢献
株式会社大栄、株式会社大協では、ごみを積み込むだけでその重量が計測できるスケールパッカー車と、顧客のごみの量をデータ管理する「廃棄物計量システム」を導入しています。ごみ収集量を「見える化」し、収集量に応じて料金を課す「従量課金制」を採用することで、顧客のごみの減量への意識向上と処理費用の経費削減に貢献しています。

環境教育や食育の一環として、サツマイモの苗を小学校に贈呈しています
株式会社大協は CSR の観点から地域との結びつきを重視しています。2010 年度から毎年、伊丹市内の小学校や特別支援学校、幼稚園などに、サツマイモの苗を寄贈し、栽培を通じて子どもたちの環境教育
や食育への貢献を行っています。これは「 NPO 法人こども環境活動支援協会（ LEAF ）が主催し、当社グかなる状況下においても継続しなければならない社会イ

具体的には、手洗いとマスクの着用の徹底、業務終了

ンフラである」ということを再認識しました。従業員一同、後の車両の消毒のほか、運転手と助手のペアを一定とし小学校 15 校、特別支援学校 1 校、幼稚園 8 園、保育所 6 園、こども園 3 園、の計 33 施設へ合計 2,031 苗

エッセンシャルワーカーとして社会基盤を支える決意を新接 触の人 数を絞るといった体 制の見 直しを行いました。

を寄贈しました。今後も地域のみなさまと連携した活動を展開してまいります。

たにし、その責務を果たすベく、考えられるすべての感染

また、社内コミュニケーションにおいてもミーティングの防止対策を行いました。

回数を減らし、朝礼と終礼は屋外で行うといった工夫をしました。社員一丸となって感染対策に努め、一部業務に影響は出たものの、ごみを確実に収集するという使命を果たすことができました。

ループも参加している「甲山農地プロジェクト」が落ち葉のたい肥を使って育苗したものです。2020 年度は女性の活躍を推進！ 女性によるごみ収集チーム「さくらチーム」
2017 年に株式会社大栄で発足した、関西初の女性によるごみ収集チーム「さくらチーム」。現在、2 台の「さくら号」が西宮市内の家庭ごみを収集しています。
「残業がないので家事や子育てとの両立がしやすい」「地域の人とのコミュニケーションが楽しい」「運動にもなるので健康的」とスタッフの定着率も高く、さくらチームの明るさは社内の活気の源でもあります。女性がいきいきと働ける環境を整えることで、地域の美化に貢献できればと考えています。

27

GOOD HOLDINGS GROUP SUSTAINABILITY REPORT 2021

GOOD HOLDINGS GROUP SUSTAINABILITY REPORT 2021

28

事業ごとの取り組み

Topics

株式会社リヴァックス

株式会社リリーフ

株式会社ダイキョウクリーン

株式会社大栄株式会社大協株式会社大協キャリア事業部

現場スタッフの声
地域のみなさんからの

伊丹市民の方々と一緒に、「ありがとう」が良い街づくりに

仕事のやりがいです

取り組んでいます

エッセンシャルワーカーの育成と雇用に貢献
環境ビジネス業界に特化した人材派遣事業「 G career（ジーキャリア）」は、業界の人材不足を解消することをめざし、2017 年にスタートしました。環境ビジネスに携わってき株式会社大協た長年の経験を活かし、エッセンシャルワーカーの育成から人材派遣、紹介、請負事業

キャリア事業部長

平井 里美

までをサポートしています。

株式会社大栄株式会社大協2020 年 10 月入社

2005 年 9 月入社

鈴木 吏

中西 良太

私 はスポ ーツが 好きで「体を動 かす仕 事 がしたい」と

私は、委託事業部の現場責任者をしています。この 1 年思っていたところ、「さくらチーム」で働いている姉がこのは新型コロナウィルス感染症の流行という未だかつてな

仕事を勧めてくれたのが入社のきっかけです。

い状況を経験しましたが、従業員みんなが公私ともに感

朝はタイムカードを押して、出社してくる人たちと挨拶

染対策を忠実に守り、無事、事業を止めることなく過ごせを交わしつつ雑談を楽しむところから始まります。ラジオたことに安堵しています。まだ油断はできませんが、この体操をした後、みんなで車の点検をしていざ出動です。家

1 年でさまざまな対策を重ね習慣化してきたので、これか庭ごみの回収に街中を走りまわりながら、そこで出会う市らも日々の健康管理をしっかり行いながら仕事に向き合っ民のみなさんとの会話を楽しみに働いています。夕方にはていきたいと思っています。

環境ビジネスは社会基盤を支える地域サービスでありながら、深刻

当事 業は 黒 字 化を達 成し、来 期 以 降も業 界 のニーズと求 職 者 のな人材不足が課題となっていました。キャリア事業部「 G career 」は、ニーズを的確に捉え、応えていくことでさらなる成長をめざします。

人材不足という業界が抱える課題の解決を掲げ 2017 年にスタートし2017 年に環境ビジネスに特化した「派遣事業」を立ち上げたことました。事業開始以来、環境ビジネスドライバーから作業スタッフにで、環境ビジネスドライバーや作業員が「正社員」「アルバイト・パー

至るまで安定した数の人材を確保し、派遣先の企業数も年々増加、新ト」だけでなく、「派遣」として働くという選択が加わり、あらゆる働き事業として着実に成長を続けています。

方や雇用形態の希望に応えられる体制となりました。

2020 年度は、環境ビジネスドライバーの仕事が「エッセンシャル

さらに、今年度は顧客から正社員採用のご相談が増え、また正社

ワーカー」として社会から注目され、「社会性のある仕事」であること

員を希望する求職者も多くいたため、両者のマッチングを行えるようはもちろん、社会情勢や景気に左右されない「安定した仕事」である「人材紹介」にも展開いたしました。また、環境ビジネスのノウハウもと広く認知され、新型コロナ感染症の流行の影響を受けた転職者が含めた「業務請負」のご要望も増えており、業務の幅が広がりつつあ

多く集まりました。

ります。
今後は、業界の人材不足を解決するだけでなく、そこで働く人の育

充実した研修体制でコロナ禍での雇用の受け皿に
当社の環境ビジネスドライバー派遣事業の大きな特徴は、「業界未成、定着率向上のための労務管理や環境改善など、当社が長年培ってきたノウハウを業界で共有することで、業界のイメージ向上や労働環境の改善に貢献していきたいと考えています。

経験者を育成する研修体制」を整えているということです。充実したコロナ禍で当事業ができることは、「社会インフラとして安心して働研修体制により業界未経験者を育成し、即戦力として派遣できることける場所を提供すること」です。エッセンシャルワーカーに興味を持

仕 事を終えますが、毎日「今日も気 持ちのいい一日だっ私は、大協に入社して 16 年目になります。私が入社した！」と感じています。夜は早ければ 7 時ごろに寝る日もた当時は、毎朝のように地域の方と挨拶や会話があり、そあって、心身ともにものすごく健康的です。

れが日常の風景でしたが、時代とともにそのような機会もが当社の強みですが、今回のコロナ禍では、この研修体制が他業種

ち、この業界にやりがいと安定を求めてやってくる人たちが、安心しからの人材の受け入れを可能とし、コロナ禍の影響を受けた業界からて働けるよう、業界の体制づくりに尽力したいと考えています。

家庭ごみ収集の仕事を始めてみて感じたことは、「この

減り、個人的には少し寂しく感じていました。しかし、今の転職者の受け皿となることができました。

仕事は奥が深い」ということです。先輩方は回収ルートを期はごみ袋に感謝のメッセージをつけてくださったり、街熟知していてその効率のよさに驚かされます。また、地域

で市民のみなさんが声をかけてくださったりと、自分たちの方からごみの分別について質問されることも多いため、の仕事が「地域に役立っている」と実感できる機会がたく

ごみの分別やリサイクルの知識も身につけなければなりま

さんありました。私たちの仕事のモチベーションは「市民せん。そして、こんなにも「ありがとう」と声をかけてもらの方の暮らしに貢献すること」だと改めて感じています。

える仕事だということも初めて知りました。
「自分の仕事

来期からは伊丹市の「こども 110 番運動」にも参画しまが地域の暮らしの役に立っている」と実感できることが、す。大協は人が好きなスタッフが多く、小さな子どもがい

仕事のやりがいにつながっています。

る人も多いので、社員一同張り切っています。街中を走っ

求職者の急激な増加に対応するため、これまで株式会社大協のみで行っていた研 修を株 式 会 社 大 栄でも行い、未 経 験 者 受け入 れのキャパシティを倍にすることで対応いたしました。

Topicsエッセンシャルワーカーを育成する
Gcareer の研修カリキュラム

今、大型自動車免許をとるために教習所に通っていまている赤と青のパッカー車を「子どもたちの味方」としてす。今後は環境ビジネスドライバーにも挑戦して、廃棄物頼りにしていただければ嬉しいです。これからも、伊丹市

Gcareer で は、ドライバ ー 10 日 間、助 手 5 日

処理のプロとしてどんな仕事でも任せてもらえるよう知識

民のみなさまと一緒に良い街づくりをしていければと思っ間の研修カリキュラムを用意しております。研修と経験を積んでいきたいと思っています。

ています。

には、直接の業務にかかわる運転技術や安全教

安全教育

育はもちろん、仕事に対する姿勢やマナー研修も法 令 遵 守 の 徹 底、車 両 点
検 の 重 要 性 など、環 境 ビ
ジネスドライバーに必須の安全教育を行います。

取り入れ、環境ビジネス業界と地域社会に貢献する人材の育成をめざしております。

29

人材育成から定着まで業界の人事・労務をトータルにサポート

環境ビジネスに特化した人材派遣・紹介・請負事業

GOOD HOLDINGS GROUP SUSTAINABILITY REPORT 2021

運転教育

実地研修

エコドライブ、狭 路 運 転、 実 際 の ル ートに 沿って運巻き込みや過 積 載 の 危 険
転 を 行 い、収 集 現 場 にて性、駐 停 車 の 際 の 注 意 点作業を行います。
などを徹底的に指導します。

カリキュラム研修
当 社 オリジナル の 座 学 研
修 を 個 人 のレベ ル に合 わ
せて段階的に行います。

GOOD HOLDINGS GROUP SUSTAINABILITY REPORT 2021

30

ESG の取り組み

コーポレート・ガバナンス
健全で透明性の高い経営に向けた取り組みを強化し、ステークホルダーのみなさまの信頼に応えてまいります

当社グループは創業以来、地域の暮らしと産業が抱える課題に真摯に応えることを使命に事業を展開してまいりました。また、社会とともに歩む企業グループとして社会的責任を果たすことを心がけております。コー
ポレート・ガバナンスの強化はもちろんのこと、環境、社会の経営課題に長年にわたって取り組み、一歩ずつ前進してまいりました。今後もこれまで培ってきた経営基盤のもと、社会と産業における新たな課題の解決に向けて注力してまいります。
基本的な考え方

グッドホールディングスグループは、法令を順守し健全で透明な企業経営を行うことを基本に、「事業」
を通じて優れたサービスを提供することにより、社会の発展に貢献するとともに、ステークホルダーからの期待と信頼に応えることを基本的な考えとしています。

コーポレート・ガバナンス
■組織統治

■法令順守

P32
組織統治

■情報開示・説明責任

経営管理体制「透明性の確保」「円滑な業務遂行」を重視しています
当社グループは、すべてのステークホルダーから安心・信頼される企業グループであり続けるため、健全で透明性の高い事業および経営に努めています。また、グループ全体の持続的成長および中長期的な企業価値向上をめざし、コーポレート・
ガバナンスの構築、強化に努めています。

環境における取り組み■マテリアルバランス■活動の目標と実績

P37■環境負荷低減の取り組み

コーポレート・ガバナンス体系図■環境パフォーマンスデータ

株主総会

選任・解任

選任・解任

監査

取締役会
選定・解職・監督

従業員とともに■活動の目標と実績

P41

代表取締役

■労働安全衛生の取り組み ■人事に関する取り組み ■安心して働ける環境づくり

指示

報告

指示

リスク・コンプライアンス委員会

リスク管理■活動の目標と実績■お客様とのコミュニケーション

報告各部門・子会社

地域社会とともに

監査役会

報告

報告

指示

指示

報告

報告

グループ取締役連絡会

指示・監督

報告
監査

内部監査室

連携

P46
■消費者課題の取り組み■苦情・事故その他の会議体
グループ部門責任者会

グループ各社の役職者が集まり、各社の収支実績や活動内容などを報告するとともに、有益な取り組みや問題点などを互いに認識し参考にすることで、自社内の活動の見直しや改善を図るための情報共有の場となっています。

各社事業会議／定例会

31

GOOD HOLDINGS GROUP SUSTAINABILITY REPORT 2021

会社の方針や課題について協議することで、円滑な業務執行を図っています。

GOOD HOLDINGS GROUP SUSTAINABILITY REPORT 2021

32

ESG の取り組み

コーポレート・ガバナンス

従業員とともに地域社会とともに

取締役会

監査役会

内部監査部門による監査

内部通報制度

経営の重要な意思決定と取締役の業務執行の監督を行います

業務執行の監視、監督を行っています

内部監査による検討評価、助言・提案、フォローアップ監査を徹底しています

不正行為の未然防止、早期発見を図っています

当社の監 査 役 会は、常 勤 監 査 役 1 名、社 外 監 査 役 2 名

当社グループでは、法 令 違 反、規 程 違 反、社 会 通 念に

当社の取締役会は７名（うち社外取締役１名）により構

によって構成し、監査役会規程に基づき原則毎月 1 回開内部監査室は代表取締役の直轄部署として設置され、反する行為などを早期に発見し、不正行為を未然に防ぐ成されており、経営の重要な意思決定と各取締役の業務

催し、重要事項について報告、協議、決議を行っておりま

当社グループの会計、業務、コンプライアンス、情報シスとともに必要な改善を図り、コンプライアンス経営の推進

執行の監督を行っております。また、独立性の高い社外取す。社外監査役 2 名は、それぞれ弁護士、公認会計士で、

テムおよびリスク管理など専門的な知識をもって、効果的を目的として、内部通報・相談窓口（グッドホールディン

締役より、客観的な提言および助言を得ております。

専 門 的 見 地と独 立した立 場から監 査を行っております。

な監査を実施できる体制を整えています。内部監査結果

グス・ヘルプライン）を設 置しております。通 報・相 談 窓

取締役会のほか、グループ取締役連絡会などの重要な会については、内部監査報告書として取りまとめ、改善を要

口は、社内と社外の両方に設置し、匿名での通報や組織議に出席し、重要な意思決定の過程および業務の執行状する事項が発見された場合には、助言・提案を行うととも的な問題に関する通報を行いやすいよう配慮した制度に

況の把握に努めるとともに、必要に応じて取締役に対してに、被監査部門による改善状況をフォローアップ監査によなっております。

勧告などを行い、是正を求めております。

り確認しています。

リスク・コンプライアンス委員会
総合的なリスク管理とコンプライアンスの徹底に取り組みます
月に一回開催する当委員会は、グループ代表取締役社
長を委員長とし、監査役、各子会社代表取締役社長、取また、内部監査の実施状況はグループ全役員も参加するリスク・コンプライアンス委員会で報告し、委員会メン
バーと共有しております。

VOICE

締役および委員長から指名された委員で構成されていま

グループ取締役連絡会

す。会合では潜在的・顕在的なリスクやコンプライアンス
違反などについて協議・検討し、総合的なリスク管理に努

グループ全役員による連絡会で協議を行いますめるとともに、研修教育を行い、企業の社会的責任とコン
プライアンスの徹底に取り組んでおります。
リスク・コンプライアンス委員会では 2020 年度において、下記のような議題について報告、協議などを行ってまいりました。
反社会的勢力のチェック

販売先や取引先が反社会的勢力でないかのチェック状況の報告および課題についての協議

労務管理

時間外労働時間の実績（単月、累積）、入退社数の状況、有給休暇の取得状況などの報告および課題についての協議

内部監査報告・改善状況報告実施した監査内容の報告および改善状況の報告

教育研修

研修の計画および実施
2020 年度は新型コロナの影響もあり、オンライン研修を中心に実施いたしました・景品表示法について（役職者および該当事業会社の担当部署 )・独占禁止法について（役職者および該当事業会社の担当部署）
・コンプライアンス経営、情報セキュリティ、ハラスメン
トについて（管理者向け、全従業員向け）

事故報告

・新型コロナウイルス感染防止対策実践内容の共有
・新型コロナウイルス感染に対応した BCP マニュアル改訂
・社員のメンタルケア対策

GOOD HOLDINGS GROUP SUSTAINABILITY REPORT 2021

八鳥 尚志

上田 憲

南方 得男

監査役は、取締役の業務に対する監視・監督義務

事業活動において取り扱う情報資産の保護を
私たちの責務と捉え、サービスの継続的な提供と健全な事業の発展に努めています
当社グループの取り扱うさまざまな情報資産に対する、
漏洩や改ざん、紛失などのリスクを回避・低減するため、「情報セキュリティ安全管理規程」ならびに「 IT 管理規程」

当社グループ全役員および監査役、内部監査室長で構を定め、情報セキュリティにかかわるリスク管理を行って成され、月に 1 回開催しております。各子会社からの業績おります。また、規程の管理・運用は各社の情報システム

報告や決議事項についての協議を行い、グループ内の共担当者が担い、定期的に行われるミーティングやリスク・通認識を図る機関として運営しております。

コンプライアンス委員会で、組織全体の情報セキュリティ

を適切に果たすために、当社グループの事業に関す体制を常時見直し、徹底した情報資産の保護・管理に努る多種多様な情報の中から、有用な情報を入手する

めております。

必要があります。その有用情報の一つに、例えば事業会 社に対する苦 情や事 故に関する情 報があります。
お客様や取引先から寄せられた苦情や意見、社員の交 通 事 故・労 災 事 故に関する情 報は、一 見ネガティ
ブ情報と思われるかも知れませんが、まずはそれを全社的に開示し、問題意識の共有を図ることができているかがガバナンスの第一歩といえます。

業績報告会
全従業員に業績をオープンにしています
売上高や利益高などを報告する業績報告会を、子会社職者だけでなく、一般社員やアルバイトなどすべての従業員を対象にしており、全社や各部門の収益状況、その分その原因を十分に検討したうえ、関係者への適正な析などが報告されます。会社の業績をオープンにし、従業処分を行うとともに、再発防止や信頼回復の対策を員が経営状況を正しく理解することにより、事業運営への対応がその都度きちんと取られていれば、リスク管理とコンプライアンスを重視したガバナンスに努めていると判断できます。
当社グループは、ESG の取り組みに重点を置いた経営を行っています。監査役としても、たとえ会社にとって耳の痛い不利益な情報であっても、単にその非を責めるのではなく、むしろそれをきっかけとしてガバナンスの強化に繋がるような対応が取られているかどうかを注目しながら、日々の監査業務を行っています。

当社代表取締役社長

ごとに毎月 1 回行っております。この業績報告会では、役

当社や社員に落ち度のある苦 情や事 故であれば、講じることが必要かつ重要ですが、このような一連の情報システムセキュリティ体制

参画意識が高まり、経営課題や業務の改善につながっております。

情報システムミーティングリヴァックス
情報システム担当者

リリーフ
情報システム担当者

ダイキョウクリーン
情報システム担当者

大栄
情報システム担当者

大協
情報システム担当者

内部監査

報 告・提 案

その他

グッドホールディングス グッドホールディングス グッドホールディングス
株式会社
株式会社
株式会社
常勤監査役
社外監査役
社外監査役

情報システムセキュリティ体制

指 示・情 報 共 有

各社で発生した事故（車両や設備などでの事故および情報システム障害やセキュリティ事故含む）の概要および防止策などの報告

・入札に関するコンプライアンス徹底マニュアルの改訂
・就業規則の改訂
・有期契約社員就業規則の制定（アルバイト就業規則の改訂）
・賃金規程の改訂規定などの制定、 ・在宅勤務規程の制定
・育児・介護休業関連規程の改訂
改訂
・定年退職者再雇用規程の改訂
・慶弔見舞金規程の改訂
・ IT 管理規程の改訂
・情報セキュリティ安全管理規程の改訂

33

環境における取り組み

リスク・
コンプライアンス
委員会

主管部門（経営サポート部）

情報セキュリティ
管理責任者
情報システム部

GOOD HOLDINGS GROUP SUSTAINABILITY REPORT 2021

34

ESG の取り組み

法令順守

コーポレート・ガバナンス

環境における取り組み

従業員とともに地域社会とともに

情 報 開 示・説 明 責 任

法令順守状況

順守評価の実施

サステナビリティレポートの発行

メールニュース・Web での開示

2020 年度も重大な違反は「順守評価記録」を活用し、法改正にも迅速に対応しています

事業活動だけでなく、社会や環境への取り組みを
お 伝 え するコミュニ ケ ー ションツ ー ルとして、

活動報告、活動状況などを掲示・メール配信しています

ありませんでした

毎年発行しています

グループ各社ごとに順守すべき法令を特定し、その順

当社グループに適用される法令は法的要求事項として守に努めています。また、法令で定められた時期に行政へ

一 覧にまとめ、「順 守 評 価 記 録」で管 理しています。この

廃棄物処理事業そのものや、当社グループの取り組み

状況などを Web サイト（https://www.goodhd.co.jp/ ）必要な報告をしているか、法令に則った運用が適正に行記録に従って、法的要求事項が守られているかを評価すを広く知っていただきたいとの思いで、株式会社リヴァッにて掲載しております。また、各社が自社の活動報告やイ

われているかなどを、適宜確認しています。

るとともに、万一、違反が発見された時は是正処置を行う

クスは 2002 年から、株式会社大栄および株式会社大協

ベント告知をお知らせするほかに、グループ共通で展示

手順を確立しています。事業にかかわる法改正については 2008 年から報告書を発行してまいりました。2015 年

会・セミナーの案内などをメールニュースにて配信していは、当該記録項目を改訂するとともに、必要な対応とあわからはホールディングス体制への移行を機にグループ統ます。これ以外にも月 1 回、リヴァックスでは「廃棄物・リせて関連部署に伝達し、社内に展開しています。

括で毎年発行しております。

サイクル関連法の最新情報」として、法改正の状況や行政2020 年度においても、前年度に引き続き重大な違反はありませんでした。

事業に関する主な法令（抜粋）
法令

毎月、各社の最新の活動報告やセーリングチームの活動

昨年発行の「サステナビリティレポート 2020 」においてが主催する案内を配信しています。

も、昨年に引き続き環境コミュニケーション大賞において名称優良賞を受賞いたしました。今後もステークホルダーの皆

廃棄物の処理および清掃に関する法律

廃棄物の処理基準、マニフェスト伝票の交付と管理、委託契約書の締結と管理、収集運搬車両への表示と書面の備え付けなど

大気汚染防止法NOx 、ばいじんなどの排出基準

下水道法

排水の下水道放流基準など

騒音規制法
振動規制法
悪臭防止法

騒音、振動、悪臭基準

道路交通法

走行速度、停車 · 駐車禁止、過積載の禁止道路運送車両法

自動車の点検および整備義務

エネルギーの使用の合理化などに関する法律

エネルギーの使用状況報告、
管理員の選任など

地球温暖化対策の推進に関する法律

温室効果ガスの算定と報告

労慟安全衛生法

安全確保の措置、
安全衛生推進者の選任と周知、清掃の実施など

ヴァックスでは、毎回取得しているお客様の廃棄物重量

酸素欠乏症など
防止規則

濃度測定、保護具・避難用具の常備と点検などめています。積載量を超過した場合は、お客様に報告して消防法

消防計画の策定、訓練の実施、消防設備の点検など

西宮市との環境保全協定大気・悪臭などの測定方法や回数などさまと私たちを結ぶ重要なコミュニケーショ
ンツ ー ルとして、引き続きその充実に努めてまいります。
Web サイト
順守評価記録過積載の防止お客様の廃棄物重量と車両の最大積載量を毎回照合しています
産業廃棄物の収集運搬を行うグループ会社の株式会社リ
データと車両の最大積載量を照合し、過積載の防止に努
一緒に原因を考え、その対策を講じています。

産廃情報ネットでの情報開示
優良産廃処理業者認定制度に沿って情報を公開しています2011 年度に産廃処理業者優良性評価制度が大幅に改定され、新たに「優良産廃処理業者認定制度 ※」が創設さ処理前契約締結の徹底
お客様との事前契約締結を徹底しています
産業廃棄物の処理を委託および受託する際には、委託契約の締結が法律により定められています。当社グルー
プでは、契約書の事前締結を徹底し、締結されないまま処理を受託する法律違反を防止しています。とりわけ、産業廃棄物事業を主体とする株式会社リヴァックスでは、取引開始前にお客様情報を登録し、定期的に関係者で締結確れました。各社で兵庫県や大阪府をはじめ、複数の自治

メールニュース

体の適合認定を受けています。同制度の事業の透明性に係る基準に沿って、当社グループの許可内容や財務諸表などの情報を、公益財団法人産業廃棄物処理事業振興財
団が運営する「産廃情報ネット」に公開しています。
※優良産廃処理業者認定制度：5 つの基準（①実績と遵法性 ②事業の透明性③環境配慮の取り組み ④電子マニフェスト ⑤財務体質の健全性）すべてに適合する優良な産廃処理業者を都道府県・政令市が認定する制度。

［産廃情報ネット］http://www.sanpainet.or.jp/

認を行うことにより、処理前の契約締結に努めています。

35

GOOD HOLDINGS GROUP SUSTAINABILITY REPORT 2021

GOOD HOLDINGS GROUP SUSTAINABILITY REPORT 2021

36

ESG の取り組み

コーポレート・ガバナンス

環境における取り組み

従業員とともに地域社会とともに環境における取り組み
全グループを挙げて、事業活動における環境負荷の低減に努めています

活 動の目標と実 績
活動企業2020 年度目標

2020 年度実績

結果

2021 年度目標

処理・運搬におけるエネルギー
使用量削減（原単位あたり）

電気：89.72kWh/t 以下

93.93kWh/t

前年度以下

燃費：3.86km/ℓ以上

3.81km/ℓ

前年度以上

オフィスにおけるエネルギー使用量削減

電気：4,283kWh/ 月以下

5,112kWh

前年度以下

燃費：20.68km/ℓ以上※1

20.59km/ℓ

前年度以上

お客様、周辺地域からの苦情件数ゼロ

7件

お客様、周辺地域からの苦情件数ゼロ

悪臭・排水処理施設の自主基準値順守

臭気測定・排ガス：基準値内
排水の適正処理：基準値内

リヴァックス

基本的な考え方

地球環境を守り、社会の持続的な発展に貢献していくことは私たちの責務です。グッドホールディングス
グループは、地球環境の保全、法令順守などへの取り組みを継続し、事業環境にともなう環境負荷の低減などに努めています。

安心・信頼される廃棄物処理サービスの追求

1

マテリアルバランス2020 年度における事業活動に必要な資源・エネルギーなどの投入量（ INPUT ）

2

地球環境の
保全

グッド
法令順守
ホールディングス
グループの
環境方針

と二 酸 化 炭 素（ CO 2）などの 環 境 へ の 排 出 量（ OUTPUT ）は 次 のとおりです。

INPUT と OUTPUT を把握したうえで、資源の有効活用および環境負荷の低減

3に取り組んでいます。

※1 今回より環境事業推進課に加えて swell 課の燃費も追加し、月間平均で算出しております。

エネルギー使用量削減（1 時間あたり）

電気：4.5kWh 以下

5.1kWh

効率的な資源の使用（燃費の維持）ガソリン：14.3km/ℓ以上

13.9km/ℓ

軽油：6.9km/ℓ以上

6.9km/ℓ○

前年度以上

環境負荷低減事務所内の廃棄物減量：886kg 以下

854kg

○

前年度以下

電気：4.5kWh 以下

5.1kWh前年度以下

ガソリン：8.31km/ℓ以上

5.53km/ℓ

前年度以上

軽油：5.43km/ℓ以上

5.41km/ℓ

前年度以上

水の使用量削減：649.9 ㎥以下

731.9 ㎥

事務所内の廃棄物減量：275.5kg 以下

220.0kg

電気：4.5kWh 以下

5.1kWh

ガソリン：11.4km/ℓ以上

12.0km/ℓ○

前年度以上

軽油：2.62km/ℓ以上

2.86km/ℓ

○

前年度以上

前年度比

天然ガス：3.67km/N ㎥以上

4.00km/N ㎥

○

前年度以上

水の使用量削減：2,096 ㎥以下

2,544 ㎥

前年度以下

前年度比

事務所内の廃棄物減量：560.6kg 以下

562kg

前年度以下

CO2 排出量削減：564,059kg-CO2 以下

574,965kg-CO2

前年度以下

グリーン購入の推進

コピー用紙などの対象品目の購入

地域社会との共存
コミュニケーション

電気
都市ガス
軽油

軽油
天然ガス

電気

3,177千kWh

CO2 排出
前年度比

3%

前年度比

72,079 ㎥ 14%
前年度比19.2 kl 38%
602.8 kl

リヴァックス2%

14,296 N㎥ 16%

収集運搬

前年度比

194 千kWh 16%
558 ㎥

前年度比

ガソリン

31,891 kl

前年度比

3%

オフィス

工業用水

二酸化炭素（CO2）の排出係数
参考データ（環境省）

37

62,558 ㎥

161 t-CO 14%2

前年度比1,713 t-CO

2

天然ガス

32 t-CO 16%
2

5%

前年度比

5%

水処理施設・洗車供給された電気（関西電力）0.000340t-CO2/kWh
軽油（単位発熱量）37.7GJ/kl（排出係数）0.00258tC/GJ
都市ガス（単位発熱量）44.8GJ/ 千 N ㎥（排出係数）0.00223tC/GJ

GOOD HOLDINGS GROUP SUSTAINABILITY REPORT 2021

前年度以上

エネルギー使用量削減（1 時間あたり）
効率的な資源の使用（燃費の維持）環境負荷低減

前年度比

前年度比

ガソリン

74 t-CO

前年度比

2

2

1%
3%

55,447 ㎥

前年度比大※排水の一部はリヴァックスの冷却塔で蒸発

天然ガス（単位発熱量）43.5GJ/ 千 N ㎥（排出係数）0.00222tC/GJ
ガソリン（単位発熱量）34.6GJ/kl（排出係数）0.00232tC/GJ

前年度以下

前年度以下

〇

継続的な実施協

エネルギー使用量削減（1 時間あたり）

効率的な資源の使用（燃費の維持）3%→ 公共下水道への排出量

前年度以下
○

栄

2

1 t-CO

排出量

大66 t-CO 12%水域への排出
前年度比

環境負荷低減

2%

都市ガス

水資源

5,868 ㎥

1%

前年度比

2

電気

1%

1,086 t-CO

前年度比

2%

50 t-CO 38%

軽油

軽油

前年度比

3,176 t-CO

前年度比

2

都市ガス
中間処理・
バイオマス燃料製造

前年度比

都市ガス

上水道

効率的な資源の使用（燃費の維持）
2

電気

前年度以下

ダイキョウクリーンOUTPUTエネルギー

悪臭・排水処理施設の自主基準値順守

リリーフ

エネルギー使用量削減（1 時間あたり）

INPUT

〇

環境負荷低減電気：25,896kWh 以下

33,370kWh

前年度以下

ガソリン：13.44km/ℓ以上

13.14km/ℓ

前年度以上

都市ガス：89.5 ㎥以下

98.6 ㎥

コンテナ車：4.44km/ℓの 3%

4.36km/ℓ○

前年度比 3%

大型車：2.45km/ℓの 3%

2.52km/ℓ○

前年度比 3%

小型車：3.38km/ℓの 3%

3.26km/ℓ○

前年度比 3%

平ボディ車：4.66km/ℓの 3%

4.90km/ℓ○

前年度比 3%

水の使用量削減：1,463 ㎥以下

1,581 ㎥

紙の使用量削減：139.5kg 以下

155.25kg

事務所内の廃棄物減量：359kg 以下

349kg

○

前年度以下

電気：16,731kWh 以下

16,024kWh

○

前年度以下

前年度以下

前年度以下
前年度以下

グッドホールディングス
エネルギー使用量削減

GOOD HOLDINGS GROUP SUSTAINABILITY REPORT 2021

38

ESG の取り組み

環 境負荷 低 減の取り組み

軽油使用量
エコドライブに努めています

軽油使用量

処理センター・オフィスの電気使用量■リヴァックス ■リリーフ

CO 2 排出量（ t-CO 2）

電気使用量（千 kW/h ）■ダイキョウクリーン ■大栄 ■大協（ℓ）

3,410
704,572

利用するフォークリフト、ショベルなどの燃料に軽油を使

CO2 排出量が 1,814t-CO 2と、前年度より 3％増加しまし

573,634

685,537

703,289

1,769

1,814

3,508
3,028

3,253

都市ガス使用量（㎥）

1,821
1,665

63,542
1,691

1,729
1,145

1,146

2018

2019

2020

天然ガス使用量
2017

2018

2019

2020

■リヴァックス ■リリーフ85

37

172,851

167,080

2016

91

59

66

4,988

2017

2018

2019

2020

オフィスのごみ排出量

201931,891

71

74

2018

2019

2020

56,76456,96855,447

2018

2019

2020

64

2020

2016

2017

水域への排出量（㎥）
工業用水（㎥）

4,771
5,575

65,4192017

54,465

2018

5,590

5,868

63,15954,64959,42562,558

2019

2020

2016

2017

軽油の燃費

2,071
3,548

3,403

3,110

1,956

燃費（ km/ℓ）

2,016

3,176

1,489

1,508

2.53

2.50

2019 ※

2020

49.3
38.5

37.4

3.74
33.5

2016

GOOD HOLDINGS GROUP SUSTAINABILITY REPORT 2021

2018

30,86927,45432

3,807

イクル率は 33.5％でした。会議などで使用していた紙を

39

2020

CO 2 排出量（ t-CO 2）

32,255走行距離（ km ）

3,383

2016

2017

35

4,387
3,960

53.6

30

38

CO 2 総排出量（ t-CO 2）

4,8092020 年度のオフィスからの総排出量は 3,807kg 、リサ

量は 4％、リサイクル率は 11％減少いたしました。

2019

リサイクル率（ % ）■ダイキョウクリーン ■大栄 ■大協（kg）

4,379

60,6992016■リヴァックス ■リリーフに種類ごとに分別し、リサイクルを推進しています。

データで共有するなどにより無駄な紙の使用を控え排出

上水道

2018

42,49914,296

水使用量

75

2016

オフィスから排出する廃棄物はリサイクルの可否を基準

17,03899

194,133

185,465
172,107

スでの照明点灯時間の短縮と、空調の温度管理などによ

分別・リサイクルの徹底に努めています

15,61075■グッドホールディングス（kWh/t）

162

48
2017

ガソリン使用量（ kℓ）

CO 2 排出量（ t-CO 2）

る省エネルギー活動を実施してまいります。

オフィスのごみ排出量

2016■ダイキョウクリーン ■大栄 ■大協

での電 気 使用量は 194,133 kWh で、前 年 度より 116 ％増加しました。今後も換気をしっかりと行いながらオフィ

CO 2 排出量（ t-CO 2）

13,753

オフィスの電気使用量

141

21,598ガソリン使用量

天然ガス使用量（ N ㎥）

16,899

気を十分に行いながらの空調使用を行ったためオフィス

32,59873

2017

72,538

234
1,317

1,483

2016

CO 2 排出量（ t-CO 2）

617,5352016

今年度は新型コロナウイルス感染防止対策として、換地域社会とともに

104,850

3,371

ブの徹底や、定期点検を実施していきます。

照明点灯時間の短縮、空調の温度管理で省エネ活動を推進しています

従業員とともに都市ガス使用量

CO 2 排出量（ t-CO 2）た。今後も引き続きドライバーの意識を高め、エコドライ

オフィスの電気使用量

環境における取り組み

環 境パフォーマンスデータ

廃棄物の収集運搬で使用する各車両をはじめ、場内で用 し て い ま す。今 年 度 は、軽 油 使 用 量 が 703,289ℓ、コーポレート・ガバナンス

2017

2018

2019

2020

2017

2018

2019

2020

2016

3.33

2017

2.93

2018

※ 前年度の数値に誤りがあったため、正しい数値を記載しております。

GOOD HOLDINGS GROUP SUSTAINABILITY REPORT 2021

40

ESG の取り組み

コーポレート・ガバナンス

環境における取り組み

従業員とともに地域社会とともに従業員とともに
一人ひとりが仕事に誇りと生きがいを持てる企業グループをめざして基本的な考え方

ドライブレコーダーの活用

交通安全運転講習収集業務の全車両に搭載し、事故を未然に防ぎます

作業員全員が安全講習を受講し事故防止に取り組んでいます

株式会社大栄、株式会社大協では、業務で使用する全

当社グループは全体で約 120 台の業務車両を保有して

グッドホールディングスグループは、あらゆる人の尊厳と人権を尊重し、その重要性と普遍性を認識して車 両にドライブレコーダ ーを車 両 前 後に搭 載し、ドライ

おります。事業を行ううえで、「安全」は最優先事項であり、います。また、従業員一人ひとりの個性を活かし、ゆとりや豊かさを実感し、生きがいをもって働ける職

バーの運転を管理しています。ドライバーが自身の運転グループを挙げて交通事故防止に取り組んでおり、安全運場環境づくりに取り組んでいます。

特性を把握し、安全運転を意識すること、運転技量を向転を徹底するための教育の一つとして、清掃組合主催の交上させることを目的としています。また、運転時に生じた通安全講習会に作業に携わる従業員が全員参加し、事故

ヒヤリハットを記録し、従業員への安全教育や改善指導にの実例や普段見落としがちな危険について学んでいます。

使用することで、交通事故の防止に役立てています。
さらに 2021 年 2 月からは一部の収集車両でリアルタイ

活 動の目標と実 績

ムに位置情報を把握し、収集ルートにおいて安全で効率［活動のテーマ］社員ならびに従業員とその家族を含め、お客様のために働くすべての人たちが安心して働ける職場環境づくり

的な運行や収集漏れ防止などに役立つシステムを試験導入しております。今後、導入効果の検証を行いつつ、順次

2020 年度目標
リヴァックス
事故ゼロ

安心して働ける
職場環境づくりリリーフ
ダイキョウクリーン
大

大

栄

協

グッドホールディングス※グループ全体の数値を記載しております。

事故件数の削減
事故件数の削減

事故件数の削減

2020 年度実績

2021 年度目標

労働災害：0 件

2件

0件

物損事故：8 件以下（前年度比 50％以下）

22 件

11 件以下（前年度比 50％以下 )パトロールの実施：月 1 回

月 1 回実施○

パトロールの実施：月 1 回

社内一斉清掃の実施：年 2 回

年２回実施

○

社内一斉清掃の実施：年 2 回

2 件以下（前年度比 50％以下）

物損事故：6 件
環境事故：1 件（前年度比 50％以下）

1 件以下（前年度比 50％以下）

労働災害：1 件
物損事故：4 件

2 件以下（前年度比 50％以下）

6 件以下（前年度比 50％以下）（前年度比 50％以下）

情報セキュリティ
事故件数

深刻、重大事故：0 件
限定的、軽微事故：2 件以下0件
1件

情報システム
障害件数

深刻、重度障害：0 件
限定的、軽微障害：6 件以下

2件
4件

6 件以下

他の車両にも展開していく予定です。

交通安全講習会

5S 活動の推進

3 件以下

労働災害：5 件
物損事故：18 件
人身事故：1 件
労働災害：6 件
物損事故：12 件

事故件数の削減結果「整理・整頓・清掃・清潔・躾」
きれいな職場を保つことが労働安全衛生につながるとの考えのもと、これまでの 3S 活動に加えて、5S 活動（整理・12 件以下整頓・清掃・清潔・躾）を推進しています。備品や工具類の（前年度比 50％以下）

使用頻度基準を定め、それをもとに必要数および保管場所

9 件以下（前年度比 50％以下）

ドライブレコーダーの映像○○

深刻、重大事故：0 件
限定的、軽微事故：2 件以下○

深刻、重度障害：0 件
限定的、軽微障害：6 件以下

環境・安全に対する対策
安全管理および廃棄物管理に関する研修に参加しています

36 協定違反：0 件

2件

0件

有給消化取得 5 日以上：100%

取得率：97.6%

100%を決め、だれが見てもわかるよう「見える化」する、書類をデータ化し廃棄するなど、さまざまな手段を講じています。
これらの活動は、仕事に使う備品や道具を探し回るような無駄な動きを減らし、生産性の向上にもつながっています。

廃棄物に関する基礎知識の習得、環境保全および労働安全に対する意識付けを目的とし、大阪府産業資源循環協会が実施している廃棄物管理士講習会に参加いたしま

労 働 安 全 衛 生の取り組み

リスクアセスメント／ヒヤリハットの高い危険源を 207 件特定し、リスク管理を実施しました。

毎年すべての作業工程におけるリスクを洗い出し、対策を講じていますを除去することを優先し、次いで危険源を隔離する（例：株式会社リヴァックスでは、ISO45001（労働安全衛生マ

41した。また、廃棄物の収集・運搬課程についても知見を深リスクへの対策は、危険源となる作業や行為そのものの許可申請に関する講習会へも参加しております。

安全策の設置）などハード面の対策、危険の見える化、そして手順の整備、教育訓練、保護具の着用という順で対ネジメントシステム）に基づいて、年１回、全社員ですべて策を講じています。また、事故に至らずともヒヤリハットの工程におけるリスクアセスメントを行っています。2020の抽出も常時行っており、2020 年度は 188 件でリスクア

年度は 709 件の危険源を抽出し、その中からリスクポイント

セスメントを実施しました。

GOOD HOLDINGS GROUP SUSTAINABILITY REPORT 2021

めるため、産業廃棄物または特別管理産業廃棄物処理業

GOOD HOLDINGS GROUP SUSTAINABILITY REPORT 2021

42

ESG の取り組み

人 事に関する取り組み

コーポレート・ガバナンス

環境における取り組み

従業員とともに地域社会とともに安 心して働ける環 境づくり

人事制度

さらに、グループ各社の今後の成長や展開を踏まえた
うえで、多様な人材の活躍に対して正当かつ柔軟に処遇・「年功型」と「成果型」に加え、「技能・知識型」を調和させた人事制度を運用しています

評価を行うことを目的に、2018 年度から人事制度の見直
しを行いました。給 与 体 系の考え方を整 理し、「年 功型」

ワーク・ライフ・インテグレーション
ライフイベントに合った制度を整備し、仕事と家庭の両立を支援しています

当社グループでは、社員が安心して働くことができ、かと「成 果 型」、さらに「技 能・知 識 型」と 3 つの観 点を調 和

当社グループでは、性別や年齢などの属性にとらわれつ取り組んだ仕事の成果が正当に評価される人事制度をさせた制度で、有資格者や専門的な知識を有する社員にることなく、分 け 隔てのない 採 用、役 員・管 理 職 への 登

めざしております。人 事 制 度は、社内外の環 境の変 化には、それに見合った手当を支給するなどの見直しを行い、用、賃金体系とすることで、多様な人材が活躍できる環境

適応し、その時の状況に合ったものに変化させていくこと

2020 年度時点で合計 114 名に資格取得の手当を支給しづくりに努めております。

が大切であると考えております。2013 年度までは各社がております。

有給休暇取得状況
平均取得日数（日）10.0

また、2020 年度は同一労働同一賃金に対応するため、理システムを当社グループで導入しました。同システムの生まれる中で、まじめにがんばる人やチャレンジする人をアルバイトや派遣社員等有期契約社員の待遇面や福利厚導入により残業時間や有給休暇などの効率的な管理が可

応援し働きがいを感じられる制度をめざし、2014 年度に生面の見直しを行い、就業規則などを改訂し 2021 年度

能となっています。これにより、従業員本人が自分の勤務

株式会社大栄および株式会社大協において人事制度を見から施行しております。加えて、新型コロナ感染対策とし状況について確認ができるとともに、上司が部下の残業時直し、「年功型」と「成果型」を調和させたグループ共通のてのテレワークの実施状況を踏まえて、在宅勤務規程を間などをリアルタイムで確認・把握できるようになったこ

人事制度を導入いたしました。

新たに制定しております。

とで、仕事の割り振りや配分を適宜調整することなどが可

10.0

9.1

9.5

8.4
7.3
57.9

また、2018 年度から働き方改革の一環として、勤怠管

独自の人事制度を運用しておりましたが、新しい事業が平均取得率（％）

58.5

59.3

2017

2018

64.0

65.5

2019

2020

46.1

2015

2016

能となり、結果的に残業時間の低減につながっています。

人事制度の変遷
2003年以前「年功型」人事制度
定期昇給、終身雇用

2020 年度の社員の年齢構成（名）
（名）

80

71
64

2007年

60

期待する人材像（行動指針）制定

45

44

40

2014年〜「年功型＋成果型」人事制度
年功型と成果型の調和

20

評価基準などの見直し
2018年〜

0

1

1

60代 50代 40代 30代 20代 10代

また、従業員のワーク・ライフ・インテグレーション（仕人事関連データ
種類

年度 2015 2016 2017 2018 2019 2020

事と生活の融合）の実現を重要テーマと捉え、出産や子育

社員

（名）

143

145

161

198

214

228

て、家族の看護や介護など、多様なライフイベントに合っ

アルバイト

（名）

52

50

57

57

65

68

た制度を整備し、仕事と家庭の両立を支援しています。具

従業員数※

（名）

195

195

218

255

279

296

体的には、配偶者の出産時に 3 日間の特別休暇制度を設

女性従業員比率（%） 13.6 14.7 15.2 11.4 11.6 13.5

けているほか、グッドホールディングス株式会社、株式会

女性役職者比率（%）

8.5

社リヴァックスおよび株式会社リリーフでは、病院の通院

社員平均年齢 （歳） 39.0 31.3 38.2 46.3 39.0 40.2

や付き添い、子どもの行事への参加に利用しやすいよう、

社員平均勤続年数（年） 12.2

7.4

8.7

9.3

8.5

8.9

半日単位で有給休暇を取得できるようにしております。ま

社員離職率

8.2

7.7

7.6 13.2

9.5

た、2020 年度は震災や台風・暴風雨などによる災害時に

（%）

8.3

8.7

7.9

9.3

8.6

8.5

※ 社会保険未加入の時短勤務対象者も含む

さらに新型コロナ対策のために在宅勤務を実施すると「年功型＋成果型＋技能・知識型」
人事制度

ともに、制度の整備を行い、2021 年度から正式に在宅勤

年功型と成果型、技能 · 知識型の調和

方の多様化に対応し、従業員の安全安心につながる制度

2021年〜

在宅勤務制度の導入

資格取得支援制度の活用

資格取得実績

働く人のキャリアアップを目的にショベルローダー等運転・
・
・
・
・
・
・
・
・
・
・
・
・
・
・
・
・
・
・
・
・
・
・
・
・
・
・
・7 人

破砕・リサイクル施設技術管理士・・・1 人

資格取得支援制度を設けております

酸素欠乏・硫化水素危険作業主任者・
・
・
・
・
・
・
・5 人

運行管理者資格・
・
・
・
・
・
・
・
・
・
・
・
・
・
・
・
・
・
・
・
・
・
・
・
・
・
・
・
・
・
・1 人

廃棄物管理士・
・
・
・
・
・
・
・
・
・
・
・
・
・
・
・
・
・
・
・
・
・
・
・
・
・
・
・
・
・
・
・
・
・
・
・
・
・
・
・
・
・
・
・
・
・3 人

勤務するうえで必要となる資格や技能講

車両系建設機械（整地等）運転・
・
・
・
・
・
・1 人

フォークリフト運転・
・
・
・
・
・
・
・
・
・
・
・
・
・
・
・
・
・
・
・
・
・
・
・
・
・
・
・
・
・
・
・
・
・
・
・
・2 人

習や定期的な研修の受講はもちろんのこと、

玉掛技能講習・
・
・
・
・
・
・
・
・
・
・
・
・
・
・
・
・
・
・
・
・
・
・
・
・
・
・
・
・
・
・
・
・
・
・1 人

産業廃棄物適正管理能力検定（応用編）
・
・
・1 人

社員全員が安全かつ質の高い業務遂行がではい作業主任者・
・
・
・
・
・
・
・
・
・
・
・
・
・
・
・
・
・
・
・
・
・
・
・
・
・
・
・
・
・
・
・1 人

産業廃棄物適正管理能力検定（入門編）
・
・
・1 人

きるよう資格取得の支援を行っております。

・
・
・
・
・
・
・1 人
ビジネス実務法務検定（3 級）・

産業廃棄物中間処理施設技術管理士・
・
・
・
・
・
・1 人

制度の内容

2020 年度
利用者

産前産後休業制度

出産前および出産後において一定の期間で休業が可能です

2名

育児休業制度育児に専念するため、性別に関係なく、子が 1 歳に達するまで（最長
1 歳 6 ヵ月まで）休業が可能です

2名

介護休業制度

介護を必要とする家族の介護のために一定の期間で休業が可能です

0名

短時間勤務制度

3 歳に満たない子を養育する社員
または家族を介護する社員は、所
定 労 働 時 間 の 一 部を短 縮した勤務が可能です0名

定年退職者再雇用制度（上記対象者人数）

60 歳を超えても働く意欲があり、一定の基準を満たすすべての方を嘱託として再雇用します

1名

自己啓発支援制度会社の認めるビジネススクールの受 講や資 格 の 取 得 に対し支 援 金を支給します

4名

慶弔見舞金制度結 婚 祝 金・出 産 祝 金・傷 病 見 舞
金・災害見舞金・ 死亡弔慰金があ
ります

23 名

となるよう継続した改善と整備を行っています。

同一労働同一賃金に対応した人事制度

GOOD HOLDINGS GROUP SUSTAINABILITY REPORT 2021

制度名

務制度を導入しております。このように環境の変化や働き基礎給与・手当などの見直し

43

特別休暇を取得できるように就業規則を改訂しました。

主な支援制度

貿易実務検定（C 級）
・
・
・
・
・
・
・
・
・
・
・
・
・
・
・
・
・
・
・
・
・
・
・
・1 人

GOOD HOLDINGS GROUP SUSTAINABILITY REPORT 2021

44

地域社会とともに永年勤続者表彰

地域社会と地球のために貢献できることを追求する企業グループへ

大栄ストレスチェック実施概要 2020

功績を称え、3 名を表彰しました

実施期間：2020 年 9 月1日〜9 月30日

勤続 10 年、20 年、30 年の節目にあたる社員の功績を称え、永年勤続者として表彰しています。

グループ 6 社永年勤続者（2020 年度）
勤続年数

対象人数

30 年

1名

20 年

0名

対象者

受検者

正社員

58 名

嘱託社員

3名

アルバイト

7名

合計

68 名

大協ストレスチェック実施概要 2020

基本的な考え方

グッドホールディングスグループは、事業を通じて社会の持続可能な発展に貢献するとの考え方に基づき、地球環境としての課題解決への貢献、地域との共生、地域発展への貢献という観点から社会貢献活

実施期間：2020 年 10 月1日〜10 月31日

10 年

2名

対象者

受検者

合計

3名

正社員

36 名

嘱託社員

1名

派遣アルバイト

17 名

合計

54 名

リヴァックスストレスチェック実施概要 2020

動を推進しています。

活 動の目標と実 績［活動のテーマ］社会に安心、信頼される企業づくり

実施期間：2020 年 7 月17日〜 7 月29日
対象者

受検者

正社員

50 名

嘱託社員

2名

派遣アルバイト

2名

合計

54 名

2020 年度目標
リヴァックスリリーフ

アルバイトを含めたグループ全従業員を対象に健康診断を行っています
産業医による健康診断を年に 1 回（深夜勤務のある従
業員は半年に一回）、実施しているのに加えて、希望者を対象にインフルエンザの予防接種を行っています。健康診断の結果が C 〜 E 判定など正常参考値を超えた従業員については、産業医に相談し、就業上の措置や健康保持

従業員の心とからだの健康管理
ストレスチェックを行っています

識を高めるとともに、必要に応じて就業内容や労働時間に配慮するなどの健康支援に努めています。

務付けられたストレスチェックを株式会社大栄、株式会社
しました。産業医によるストレスチェックの実施に加え希望者には面談指導を行うほか、外部相談窓口も設けてお

栄

大

協

採用活動
31 名が新たに仲間に加わりました

グッドホールディングス

・フードバンク関西への寄付
・施設見学の受入
・メールマガジンの発行
・セミナーの開催

・地域交流の実施

・こども農業塾に参加
・サステナビリティレポートの発行

・生前整理セミナーの実施
・合同慰霊祭の開催

・生前整理セミナーの実施
・合同慰霊祭の開催

・社会貢献活動への参加

・こども農業塾に参加
・サステナビリティレポートの発行

・社会貢献活動への参加

・社会貢献活動への参加

・サステナビリティレポートの発行
・こども農業塾に参加

・社会貢献活動への参加

・地域交流の実施

・自治会地域清掃の参加

・社会貢献活動への参加

・サステナビリティレポートの発行
・清掃活動の実施（週 1 回）・小学校へサツマイモ苗を寄贈

・地域交流の実施
・社会貢献活動への参加

・社会貢献活動への参加
・慈善団体などへの寄付
・サステナビリティレポートの発行
・報告書賞への応募

・こども農業塾に参加
・チャイルド・ドリームへの寄付
・サステナビリティレポートの発行
・報告書賞への応募

・社会貢献活動への参加
・慈善団体などへの寄付
・サステナビリティレポートの発行
・報告書賞への応募

・安心、信頼される廃棄物処理サービスの追求
・世の中の食品ロスを減らす

・地域交流の実施
・生前整理セミナーの実施
・合同慰霊祭の開催

こども農業塾の開催
こども農業関係者イベントの開催

事 業 拡 大にともなう人員補 強として 2020 年 度は中途

くりと、メンタルケアに寄り添うサポート体制を整えてお採用者を 22 名迎えました。また、アルバイト活躍支援に2020 年度は新型コロナウイルス感染拡大防止のため、ります。なお、集団的に分析した検査結果をもとに職場環も力を入れており、9 名のアルバイトを正社員に登用しま

安全を考慮し市内の小学生の参加を中止し、当社グループ

境の改善にも努めています。

した。

会社の社員およびご家族の方のみ参加の「稲刈り、芋ほり
収穫体験」イベントを 2020 年 10 月 18 日に開催しました。

ンカウンセリングやメール相談窓口を設置し、当社グルー

また、当社グループにおけるこども農業塾の取り組みがプ全従業員が直接いつでもどこからでも相談できるように

文 部 科 学 省「令 和 2 年 度 青 少 年 の 体 験 活 動 推 進 企 業 表しています。

彰」審査委員会奨励賞を受賞いたしました。

GOOD HOLDINGS GROUP SUSTAINABILITY REPORT 2021

2021 年度目標

・安心、信頼される廃棄物処理サービスの追求
・世の中の食品ロスを減らす

り、従業員が自分自身のストレス状況に気づくきっかけづ

さらに、メンタルケア対策として外部専門家によるライ

45

大のためのアドバイスを受け、社員の健康管理に対する意

従業員 50 名以上の企業に年に一度実施することが義大協および株式会社リヴァックスの従業員を対象に実施

ダイキョウクリーン2020 年度実績

GOOD HOLDINGS GROUP SUSTAINABILITY REPORT 2021

46

ESG の取り組み

地域清掃

献血活動の普及・啓発

地域の美化活動に貢献しています

献血推進活動を応援しています

コーポレート・ガバナンス

環境における取り組み

従業員とともに地域社会とともにお客 様とのコミュニケーション

展示会への出展

社長ホットラインの設置

多くのお客様とお会いできる機会をつくります

お客様からの大切なお声をダイレクトにお伝えいただけます

毎年、各事業会社にて自治組織主催の地域清掃に参加

株式会社大栄では、社会貢献活動の一環として、日本

しています。2020 年度は、新型コロナウイルスの影響で赤十字社の献血推進活動を応援しています。2020 年度

2020 年 11 月の 1 回のみの 開 催となりましたが、株 式 会

は、全事業会社の従業員に参加を募り、８月に献血活動

事業内容や CSR の取り組みを知っていただくだけでな社リヴァックスが鳴尾浜産業団地の自治組織主催の清掃を行いました。献 血 受 付 者 数は 32 名、献 血 者は 26 名のく、多くの方々が抱えている現状のさまざまな課題をお聞活動に参加し、近隣のごみ拾いと草取り、周辺道路の清従業員が参加しました。献きするため、グループ各社がさまざまな展示会に出展して大切なお声として頂戴するために、グループ各社の社長掃を行いました。今後も当活動を継続し、地域の美化活

血 人 口の 減 少 の 深 刻 化 がおります。

へ直 通するメールフォームをグッドホールディングスグ

動に貢献していきます。

懸念される中、これからも

ループ全社のホームページで公開しております。寄せられ2020 年度に出展した主な展示会

献血活動のさらなる普及・
啓 発 を 支 援 す る「献 血 サポーター」として積極的にお客様のみならず、取引先様からのご意見や気づきを

開催月

開催者

名称

7月

リヴァックス11 月

ダイキョウクリーン ビルメンヒューマンフェア&クリーンEXPO 2020

メンテナンス・レジリエンスOSAKA 2020

たご意見は社長を含めて各部門にて共有し、今後のサービス向上に役立ててまいります。

協力していきます。

メディア出演・掲載実績
当社グループ各社の取り組みを
各メディアにて取材、掲載いただいております

企業スポーツ活動

JICA 研修の受け入れ
海外の廃棄物に関する課題解決を支援しています
独立行政法人国際協力
機 構（ JICA ）関 西 で は、各

セーリングチームが各種大会に出場しています

リヴァックス

当社グループでは、2013 年にセーリングチームを創部

メディア名称しました。以降、数々の大会で好成績を収め、2019 年 10神戸新聞 2020 年 6 月17日

神戸新聞社

メガソーラービジネス2021 年 2 月12日

日経 BP

循環経済新聞 2021 年 2 月22日

日報ビジネス

月には日本代表として世界大会に出場するなど着実に実績を積み上げています。

国 の 廃 棄 物 にか か わる自2020 年 4 月には新入社員 1 名が新たなメンバーとして

治 体 職 員の 行 政 能力向 上

加入し、さらなる活躍をめざしておりましたが、新型コロを目的とした研修をされてナウイルスの影響で、全国的に多くの大会が中止や延期います。2020 年 度は新 型となり、2 大会のみの開催となりました。そんな中、2020

コロナウイルスの影響もあり実施されませんでしたが、直年 9 月の国際スナイプ級関西選手権大会では 3 位入賞と前の 2020 年 2 月に株式会社リヴァックスにて、独立行政

健闘し、11 月の全日本スナイプ級ヨット選手権の出場権

法人国際協力機構（ JICA ）関西の研修を受け入れました。

を獲得しました。

リリーフ
メディア名称

展示会

セミナーの開催
啓蒙活動に努めています

この研修は、廃棄物に関わる各国の政府および自治体

当社グループでは、お客様や消費者の方が環境や社会職員の行政・管理能力向上を目的に行われているもので、問題に対して、関心・知識をもつことが大切と考えており

バングラデシュ、エジプト、ジョージア、ミャンマー、パキます。そのため、各 社で定 期 的に情 報を発 信するととも

スタン、トルコの 6 か国から 6 名が来社されました。産業に、みなさまが相談できる場の提供を行っております。

廃棄物のリサイクル事業および省エネルギー対策につい2020 年度に開催、登壇したセミナーての説明や、乾燥施設や破砕・破袋施設などの見学に参

取材・出版会社

取材・出版会社

CM 放映「遺品整理のプロ」

各テレビ局

月刊廃棄物 2020 年 4 月1日号

日報ビジネス

全国賃貸住宅新聞 2020 年５月４日

全国賃貸住宅新聞社

全国賃貸住宅新聞 2020 年８月17日

全国賃貸住宅新聞社

日税ジャーナル第 38 号（2020 年秋号）

日税ビジネスサービス

ダイキョウクリーン
メディア名称
循環経済新聞 2020 年 9 月14日

取材・出版会社
日報ビジネス大栄
メディア名称
産経新聞 2020 年 6 月10日

取材・出版会社
産業経済新聞社

リリーフ

加いただきました。

2020 年度成績・活動報告
9 月 国際スナイプ級関西選手権大会
山本・田辺

3位

開催月

名称

2020 年 7 月

毎日新聞社オンラインセミナー「遺品整理の上手な進め方」

2020 年 11 月

福祉葬祭 生前整理セミナー「転ばぬ先の生前整理」

2020 年 12 月

一般社団法人シニアライフよろず相談室
シニア向けサービス見本市

2021 年 1 月

小田急不動産 世田谷「実家の片付け & 空き家解決」

2021 年 1 月

小田急不動産 新百合ヶ丘「実家の片付け & 空き家解決」

2021 年 2 月

関西学院リアルターズクラブ勉強会「不動産取引で押さえておくべき廃棄物処理法の基礎」

2021 年 2 月

ニチリョク「終活セミナー」

11月 全日本スナイプ級ヨット選手権
山本・桑原 41 位

47

GOOD HOLDINGS GROUP SUSTAINABILITY REPORT 2021

GOOD HOLDINGS GROUP SUSTAINABILITY REPORT 2021

48

ESG の取り組み

消 費 者 課 題への取り組み

ウェブカメラの設置

契約外廃棄物の混入防止

廃棄物処理状況を
リアルタイムで公開しています

コンテナに掲示板を設置し、混入防止に努めています

コーポレート・ガバナンス

環境における取り組み

地域社会とともに従業員とともに

グッドホールディングスグループは
チャイルド・ドリームの活動を支援していますChildʼs Dreamについて

株 式 会 社リヴァックスの施 設内にウェブカメラを設 置

事前に契約したものと異なるものが混入していた場合、1990 年代後半に計画経済から市場経済の道を歩み始

Dream 」で す。子 どし、ホームページにてリアルタイムの映像を配信していま

適正な処理が難しくなるだけでなく、事故や火災などの原

め たカンボジア、ベトナム、ラオスなどメコン川 流 域 のもたちの 医 療・教 育す。遠隔地からでも廃棄物の搬入状況をご確認いただく

因につながる可能性があります。株式会社リヴァックスで国々。
「東南アジア諸国連合（ASEAN ）」のこれらの国々は、環境を改善すべくコことで、廃棄物処理の透明性を実現しています。

は正しい分別ができていない場合、すみやかにお客様に大きく変化する社会・経済環境の中で、確実に発展を遂げ

ミュニティとの 協 働報告し、再発防止に努めるとともに、設置しているコンテています。しかし、一方で地方との格差は急激に拡大してを通して目的を達成

ナ箱に掲示板を設置するなどで混入を未然に防ぐよう努

おり、経済的不平等や内戦、政情不安などにより複雑な問

す ること を 目 標 にめています。

題が絡み合い、いまだ深刻な人道危機が発生しています。

日々活動に取り組ん

人権侵害により十分な教育機会が与えられていない子ど

ハノイ

ミャンマー

ラオス

ビエンチャン
ヤンゴン

タイ
バンコク

カンボジア
ベトナム

プノンペン

でいます。

メコン川

もたちのために 2003 年より活動を始めた団体が「 Child ʼ s
廃棄物の搬入・計量場所

グッドホールディングスグループが支援する理由
事業継続計画（ BCP ）の取り組み
BCP 災害対策本部を設置しています

当社グループでは、「五方よし」を経営理念として売り

株式会社リリーフの「おかたづけサービス」で回収した不手と買い手がともに満足し、また社会貢献もできる会社を用品（家具、日用品など）を海外で再び活かす取り組みをめざしております。

2013 年より始めました。これまで東南アジアを中心に活動

また、社員および従業員を含む関係者が自らの成長としてきましたが、都市部から離れた地域を訪問するにつれて、当社グループでは、大規模地震ならびに大型台風の発生を優先対応リスクの一つとして位置付け、被害未然防止のために豊かさを実感すること、さらに次世代へ向けて持続可能な従業員（とその家族を含む）の生命と安全を確保し、『地域社会の早期復旧』と『顧客の事業活動』に貢献すべく、可能な限り社会の構築を目標にさまざまな社会課題の解決に積極的

そのような問題の将来的な解決のため教育機会の提供

すみやかに事業を再開し、継続できるよう BCP 災害対策本部を設置しています。また、2020 年 3 月には、新型コロナ感染症に取り組んでいます。社会貢献においては国内のみならで子どもたち・青少年の自立を支援する「Childʼ s Dream」

さまざまな社会問題や経済格差を目の当たりにしました。

の拡大に対して、従業員の健康・安全の維持と社会的な使命を帯びた事業の継続を担保するために、新型コロナ対策としてず、世界の人々の豊かな社会の実現にも積極的に貢献しに共感し、グループ全体の売上の一部を寄付することとし

BCP 災害対策本部を設置し、感染症による事業リスクや防止対策、感染した従業員への休業補償などについて協議、情報共ていきたいという思いがあります。

ました。

有を行いました。

新型コロナウイルス感染症に対する

BCP 対策本部での協議概要
開催概要

2020 年 3 月〜 4 月に 3 度 BCP 対策本部による協議

安否確認システム導入

Childʼs Dreamの活動について

人手に頼らず災害時に確実に従業員（正社員だけでな「基 礎 教 育」「高 等Child ʼ s Dream の活 動には「保 健」

また、多くの子どもたちが健康問題を理由に十分な教くアルバイトや派遣社員なども含め）の安否確認を迅速、教育」があります。その中でも教育は、貧困撲滅、持続的育 を うけ ること が で き な い 現 状 に あ る た め、Child ʼ sを実施

確実に実施できるように、2020 年 9 月に安否確認システ

経済成長への大きな原動力です。理解力や正しい判断力

Dream では救命治療や保護者への保健プログラムを提当社グループ各社における事業への影響度・リスムを導入しました。これにより、短時間での従業員の安否を鍛え、文化的平和や深い社会のつながりの基盤を構築

供し、より多くの子どもが教育を受けられることができる

ク、対 応 方 針・課 題、具 体 的 な 感 染 防 止 対 策 案、

確認と情報伝達が可能となりました。

することができ、所得獲得および質の高い雇用機会を生ようめざしています。

従業員への休業補償や助成金などの検討、国や各自治体からの情報モニタリングなどについて協議
および情報共有を実施。

BCP 訓練み出すことができます。

BCP マニュアル改訂

Childʼ s Dream の活動実績（2020 年時点）

新型コロナウイルス感染症の流行を受け、2020 年 8 月に BCP マニュアルに新型コロナウイルス感染症に対する高等教育対応マニュアルを追加し、感染症の予防対策、感染症疑短期大学運営、大学奨学金プログラム、職業技術訓練を通じ雇用機会や知識波及を創出します。

2020 年 7 月および 10 月に BCP 訓 練を実 施しました。

いがある場合、濃厚接触者となった場合、感染した場合

台 風および 震 災を想 定した、初 動 対 応や安 否 確 認を実などの対応について、初動から具体的な対応内容につい施しました。

て記載しております。

基礎教育
学校・学習センター・寄宿舎の建設、教材・奨学金の提供によりすべての人々に教育の機会を与えます。

保健
救命治療や保護者への保健プログラムの提供により、幼児死亡率を減らし、より多くの子どもが教育を受けられるようめざします。

49

GOOD HOLDINGS GROUP SUSTAINABILITY REPORT 2021

高等教育

基礎教育

8,163 名の学生へ職業訓練の指導を提供しました。
621 名の学生に大学進学のための奨学金を給付しました。
344 校の学校を建設しました。
2,302 校の高校および専門学校へ奨学金を給付しました。
3,054 名へ薬物防止のための意識啓発を行いました。

保健

20,069 名の子どもたちへ健康・衛生教育を提供しました。
1,950 名の子どもたちへ救命手術と医療支援を提供しました。

GOOD HOLDINGS GROUP SUSTAINABILITY REPORT 2021

50

ESG の取り組み

苦 情・事 故2020 年度の苦情・事故は99 件（苦 情 18 件、事 故 66

■ 苦情 ■ 環境事故 ■ 人身事故 ■ 物損事故 ■ 労働災害
35

件、労災 15 件）で、昨年 度

30

62 件（苦 情 17 件、事 故 3825

件、労災 7 件）と比較し、増20

加いたしました。社会にとっ15ても、働く従業員とその家

10族にとっても安全で安心な

5

企業をめざし、再発防止に0努めてまいります。

2

1
18

22
9

15

10
2
2
4

5

3
2
4

6
2

7

7

6
2
2
1

4

2

1

1
11
2
1

17

4
1
2

8

2
1

2

1
4

2017 2018 2019 20202017 2018 2019 20202017 2018 2019 2020

リヴァックス

リリーフ

ダイキョウクリーン

10

4

9

5

3

12
18
2
1
5

11

2017 2018 2019 2020

大

3
3

10

5
1

2
2
3

6

6

12

物損事故 22 件

22017 2018 2019 2020

栄

大

協

リヴァックス
件

数

苦情 7 件

内 容

原

物損事故 22 件

対策

隣地企業様より臭気の苦情 ※バイオマスボイラのトラブルにより高濃度臭気処理
を脱臭炉に切り替えたこと、
またその影響により低濃度臭気処理の風量バランスが変わり、荷下ろしトラッ
ク搬入でシートシャッターを開放したタイミングでガラリ窓から建屋内臭気が外に漏れたと推測

・バイオマスボイラトラブルはすぐに復旧、通常の臭気処理に戻す・シャッター開放時の臭気漏れリスクは、ガラリ窓に逆流防止用パネルを取付け防止する

隣地企業様より臭気の苦情 ※状況確認の為、先方へ訪問。薬液洗浄脱臭処理後の薬品臭がした薬液洗浄脱臭装置の薬品濃度を下げた管理値に変更する

吸引作業終りに吸引車の音がうるさく、
もっと静かに作業できないかと排出事業者近隣住民からいわれる

車両の構造上、騒音と感じるレベルの音が発生する為排出事業者に苦情の件を報告。引取方法の見直しを検討いただくよう依頼

隣地企業様より臭気の苦情 ※状況確認の為、先方へ訪問するが、臭いの有無と原因は不明

苦情の情報を社内周知し、注意喚起を行う

隣地企業様より臭気の苦情 ※（若干の臭いがする）

状況確認の為、先方へ訪問するが、臭いの有無と原因は不明

苦情の情報を社内周知し、注意喚起を行う

隣地企業様より臭気の苦情 ※汚泥積込み作業時の複数回計量を行う為に積込み場から退出する際、車両のコボレーン( 荷台蓋）が使用されない状態で場内通行を行っていた

複数回計量時の積込み場から退出する際、都度の荷台コボレーンもしくは荷台シート掛けの徹底をドラ
イバー、積込み作業員へ再周知を行う

バイオマスボイラメンテナンス後の臭気切り替え時に、臭気ダクトの仕切り板入れ忘れにより、臭気漏れが起こっていた

手順書変更し、仕切り板の挿入を追記した

協力会社処理施設構内排出（圧送）作業時に、パープ
ロ後部のハッチから廃液を漏洩させてしまった

作業手順の確認が不十分であった

・吸引車手順書の圧送排出作業での作業手順と漏洩時の対処の仕方を詳細に変更し周知する
・緊急時対応訓練時に漏洩事故の対処の仕方と圧送操作を実演し再確認を行う

協力会社処理施設構内で排出待ちで待機中、吸引車
吸引口のキャップから液が漏洩していた

事前の点検が不十分であった

・車両点検ルールの見直し
・作業手順の改定
・社内教育の見直し

隣地企業様より臭気の苦情 ※環境事故 2 件

因労働災害 2 件

コーポレート・ガバナンス

環境における取り組み

地域社会とともに従業員とともに積込場に10tコンテナ車にてコンテナを設置し、シート
シャッターを閉めた時に助手席側のミラーとシート
シャッター が 接 触 。車 両 の 丸ミラー 破 損とシート
シャッターのレールが外れ、バーをゆがませてしまった

慣れた現場で確認を怠った

社内へ事故内容を周知し、注意を喚起した

コンテナ入替作業の時、荷が入っているコンテナを引上げた際に車両側のコマにコンテナのレールがのっていないのにそのまま引き上げてしまい車両から脱落した

慣れた現場で確認を怠った

社内へ事故内容を周知し、注意を喚起した

営業車のフロントガラスにひび割れがあった

飛び石によるものと思われる

社内へ事故内容を周知し、注意を喚起した

側溝清掃作業中、作業場が道幅の狭い道路であった
ため、民家の住民に許可をもらいバックで駐車しようとしたが、ガレージ壁面に4t 吸引車の後方バンパーを接触させてしまった

バック時の確認が不十分であった社内へ事故内容を周知し、注意を喚起した

専用バッカンを荷下ろしするためにコンテナを脱着した際、左後方の構内制限速度の表示板と接触した

慣れた現場で確認を怠った

社内へ事故内容を周知し、注意を喚起した

引取の帰り、3 号神戸線摩耶出口200 ｍほど手前で渋滞のため停車した際、その後すぐに後ろから追突された

相手方の前方不注意による

社内へ事故内容を周知し、注意を喚起した

顧客場内走行中に車両を切り返そうとしてタイヤでマンホールを踏んだ際に、マンホールが割れてしまった

慣れた現場で確認を怠った

社内へ事故内容を周知し、注意を喚起した

廃液振動篩バッカン交換後に、リフトのサイドブレーキを引かずに後進ギアを入れたまま離れてしまい、廃液荷下ろし業者の運転手にリフトが勝手に動いていることを指摘され、急いでリフトに乗り込みブレーキを踏んだつもりがアクセルを踏んでしまったことにより、車両と接触した

停車時の確認が不十分であったことと焦って対応を誤った

社内へ事故内容を周知し、注意を喚起した

信号待ちで停車中に対向車のトラックが来て幅的にすれ違うのが厳しそうだったため、バックで寄せようとしたら後続車にバンパーが当たってしまった

バック時の確認が不十分であった社内へ事故内容を周知し、注意を喚起したコンテナのコボレーン（自動開閉シート）を閉める際、関節部に添えていた右手中指を挟んだ

作業中の注意不足

事故の可能性を想定し、十分注して作業するよう指導した

作業者の認識と注意不足により、用途に不適な使い方をした

・すべてのグラインダーを手を離すと回転が止まる
タイプに買い替えた・塩ビ用の刃を購入し、ケミコン切断時に使用する旨を周知する・使用用途ごとに置き場を分けて、表示・管理を行う
・安全教育を再度実施し、グラインダー使用については手順書を作成する・保護カバーの付けられないサイズの刃は回収・使用禁止とし、刃のサイズを統一する

グラインダーでコンテナのプラスチック部分を切断しようとしたところ手を滑らせて足元に落ち、左足の甲を裂傷したリリーフ件

数

苦情 9 件

内 容

原

因

対

策

お客様が持ち歩いているメガネを作業時に誤って処分してしまった

作業時にお客様が作業現場に忘れていかれたことに気付かず作業してしまった

お客様へも取り置き品の保管場所の共有を徹底する

見積りを行なった際、1箇所電気を消し忘れてしまった

確認が十分でなかった

退去する場合は必ずすべての電気を確認する。可能であればブレーカーを切るよう徹底する見積もりの際に撤去予定だったエアコンと照明を、やはり撤去しないと連絡を受けた際、情報共有に漏れがあり撤去してしまった

電話を受けた者がシステム更新を失念してしまい、
作業担当者に情報が伝え漏れてしまった

電話を受けた直後にシステム更新を行う業務フローに修正し徹底する見積りの際に撤去予定だった洗濯機を、やはり撤去しないと連絡があったが、作業の際に失念して撤去してしまった

確認が十分でなかった

お客様が作業の立ち会いをされない場合は特に、作業前および作業中に再度作業内容を確認する

作業日程の調整に時間がかかっていたが、途中連絡をしなかったため、お客様を不快にさせてしまった

お客 様とのコミュニケーションの取り方に問 題があった

作業日程の目途が立たなくても、定期的にお客様に連絡を入れるよう、次回の連絡日を決めておく

残しておくモノをお客様に確認したところ、紹介元の担当者に伝えているのを聞いていないのかと苦言を受ける

作業内容の確認が十分でなかった

紹介担当者が間に入る場合は、電話にて作業内容の確認を徹底する

庭の木の伐採作業について、お客様と認識のズレが生じてしまった

作業内容の確認が十分でなかった見積の際に、残置物だけでなく他にも要望があるかどうか確認する

乾燥施設へ排出しようとバックで施設内に入ろうとしたら、出入口シートシャッターが下がってきて吸引車と接触。
シートシャッターがガイドから外れて施設の壁と接触し凹ましてしまった

慣れた現場で確認を怠った

社内へ事故内容を周知し、注意を喚起した

客先現場にて、残渣のコンテナ交換後、計量器に乗る
際に助手席側のバンパーを計量器の鉄骨に接触させてしまった

確認が十分でなかった

社内へ事故内容を周知し、注意を喚起した

コンテナ箱を引上げ作業中に小屋のブロックに運転席側
サイドミラーを接触させてしまい、
ミラーにひびが入った

お客様に対する話し方が砕けすぎているとご指摘があった

お客様に対する態度がなっていなかった

言葉遣いを意識する

慣れた現場で確認を怠った

社内へ事故内容を周知し、注意を喚起した

確認しづらい後付けの棚があり、見落としていた

作業後の残置確認を2名体制で実施する

客先現場での計量後に前進する際、前方コンテナを避けるためハンドルを左にきり、1つ目の鉄柱をかわした後に、オーバーハングで2つ目の鉄柱に接触した

お客様の立会い無しの作業だったが、残置物が残っているとご紹介いただいた担当者よりご指摘があった

確認が十分でなかった

社内へ事故内容を周知し、注意を喚起した

駐車場から車をバックで出庫する際、標識のポールに接触してしまった

事故予測が十分でなかった

後方確認を徹底する

客先現場にてクーリングタワー充填剤の洗浄作業（水圧：100kg/㎤）をした際、充填剤の網目に亀裂が入り割れてしまったため設備破損を起こした

事前の確認が十分でなかった・事故事例の周知
・月1回のヒヤリハットミーティング時に危険予知訓練を実施する

軽自動車を運転中、ホルダーから外れてしまったス
マートフォンを拾う際、前方の渋滞に気付かず、前方の車両に追突してしまった

停車しないだろうという思い込みから余所見してしまった

運転に集中できない場合は、必ず車を一旦停車して対応する

構内荷下ろし場所 Dでウィング車にて荷下ろし後、左折退場しようとしたら場内に置いている10tコンテナと運転席後方が接触した

慣れた現場で確認を怠った

社内へ事故内容を周知し、注意を喚起した

エアコンのパイプが窓を切り抜いて通していたが、取外しの際にパイプの振動でガラスを割ってしまった

事故予測が十分でなかったガラスに近い作業は、事故を予測し慎重に手順を考える

構内荷下ろし場所Dで荷下ろし後、計量に向かおうとハンドルを右に切った際に、オーバーハングにより蛇腹の門と接触した

助手の指示の元、トラックをバックした際、道路標識に接触してしまった

事故予測が十分でなかった

見通しの悪い場所では助手と連携し、大きな声での誘導を実施する

慣れた現場で確認を怠った

社内へ事故内容を周知し、注意を喚起した家具を乗せていた台車を家のドアに接触させてしまいドアを傷つけてしまった

事故予測が十分でなかった

台車が接触する可能性があるところは養生を施し、大型家具を運ぶ際は必ず2名体制で搬出する

高速道路運転中、前方を走っていたトラックからの飛び石でフロントガラスにひびが入った

前方車両との間隔が十分でなかった

社内へ事故内容を周知し、注意を喚起した

処 分してはいけないモノを勘 違いして処 分してしまった

確認が十分でなかった

・作業前にお客様との確認を徹底する
・取り置きを明確にする工夫を行う

フォークリフトを操作し空バッカンの移動をさせた際、破砕棟前に停車してあったパッカー車の左側側面部にリフト後方部が接触し、車両に傷をつけてしまった

慣れた現場で確認を怠った

社内へ事故内容を周知し、注意を喚起した

洗車のためにRMCへ入場の時、運転席側の後輪とコンクリート（花壇）の側面が接触。ホイールの変形とタイヤをパンクさせた

慣れた現場で確認を怠った

社内へ事故内容を周知し、注意を喚起した

左右と曲がるS 字カーブを走行中、積み荷の揺れに対応しきれず横転した

減速が不十分なままカーブに進入した

カーブに進入する前に十分な減速を行うこと、積み荷の状況を踏まえて危険予測をしっかり行うことを周知した

客先現場にて22tコンテナの脱着作業時に、床面のマンホールおよび周辺の舗装を破損させてしまった

事前の確認が十分でなかった

社内へ事故内容を周知し、注意を喚起した

両側通行が難しい道幅の狭い踏切にて、対向車を先に行かせるべくバックした時に後方にいたバイクに接触し破損させた

バック時の確認が不十分であった

バックを行う際は、目視、サイドミラーやバックモニ
ターなどで確認をし慎重に運転するよう指導した

ばいじん積込中に回転させ終わったバッカンが滑り落
ち、ばいじん引取業者の車両のコボレーンに接触した

事前の確認が十分でなかった

現地駐車場から出る時に、出口付近の駐車車両右前
側面にバキューム車左後方部が接触した

思い込みと注意不足

周囲の状況を把握し慎重な走行を心がけるよう指導
した

右折の為停車中、後続車両に追突された

相手側の前方不注意

周りの状況を十分に把握し、突発的なことにも対処できるよう注意する

駐車場に車を止めていた際、隣のスペースに止めようとしてバックしてきた車に接触された

相手方の不注意による

炎天下の作業で休憩を取っていたものの、頭痛に続き痙攣を起こした

熱中症対策が十分でなかった

こまめに水分補給や涼しい場所での休憩、瞬間冷却材の携帯などの対策を徹底する

物損事故 6 件

ダイキョウクリーン件

・フォークでの積込中、爪が閉じないよう常に油圧をかけながら回転させる・業者への点検、原因究明依頼
・バッカンをフォークの爪の根元まで差し込んでも積み込める位置まで車両を寄せてもらう
社内へ事故内容を周知し、注意を喚起した

数

物損事故 4 件

労働災害 1 件

内 容

原

因

対

策

※隣地企業様とは、関係が良好であり、「少しでも気になったことがあれば言ってください」という関係の中で、苦情が計上されています。

51

GOOD HOLDINGS GROUP SUSTAINABILITY REPORT 2021

GOOD HOLDINGS GROUP SUSTAINABILITY REPORT 2021

52

ESG の取り組み

大

数

内 容

地域社会とともに従業員とともに

対策

運転中は運転に集中し、安全確認を怠らないよう指導および周知した

狭路左折時に回り切れず、バックしたところ、縁石ブ
ロックに接触した

後方確認が十分でなかった

バックを行う際は、目視、サイドミラーやバックモニ
ターなどで確認をし慎重に運転するよう指導した

後退時に後方車両の左側前方と自車右側後方が接触した

午後の作業が気になり焦って安全確認を怠った

安全優先であることを周知し、余裕をもった配車を行うようにする

駐車場に頭を入れ方向転換をする際に前輪と車止めの縁石が接触し破損した

思い込みと注意不足

安全確認をしっかり行うよう指導した

通勤中、コンビニに寄った際、左後輪を縁石に乗り上げ制御不能となり、そのまま南側出入口より車道へ出てしまい、壁に衝突した

確認が十分でなかった

周囲の状況を把握し慎重な走行を心がけるよう指導した

ごみ収集作業時、収集車の一部（リフトの突き出ている部分）に頭をぶつけ裂傷し2針縫った

事故予測が十分でなかった事故の可能性を想定し、十分注して作業するよう指導した

ごみ収集時、
クレゾール石鹸液が左手中指にかかった液体が付着した手袋を替えずに継続使用したため液体などが付着した手袋は継続使用せずに交換するよう周知した

ごみ収集時、走った際につまずき、転倒。右ひざを打
撲した

慌てて足元不注意のため作業中は慌てず焦らずに実施すること、また走る際
は特に足元をよく確認するよう指示した

停止時は必ずサイドブレーキを引くよう指示した

ごみ収集時、事務の椅子の足の部分が飛散し、目に当たった

飛散対策は取っていたが、時間差で飛んできた

飛散しやすいものから先に巻き込むように指示した

停車前に扉を開けてしまった

車両が停車したのを確認したうえで、扉を開けるよう徹底する

ごみ収集時、中に入っていた割れた蛍光灯が太ももに刺さった

ごみの中に割れた蛍光灯が混入していた排出事業者に連絡し、鋭利なものや危険なものは袋に入れず別にしてもらうよう依頼した

前方に停車中の車両をかわそうとした時、停車中の車両が発進をしたことで、相手車両の右前方部と自車の左後方部が接触した

確認が十分でなかった

停車中車両をかわす場合は、十分に間を空けるか、発進しないか細心の注意をしながら運転する

駐車場の入り口手前にあるごみ置場までバックしている
際、右後方より駐車場に入ろうとしてきた車両と接触した

後方確認が十分でなかった回収場所を通り過ぎても無理にバックせず、運び出して回収するようにする

点滅信号の交差点内を、こちらが黄色点滅で直進
で、相手が赤色点滅で右折する際、相手が一旦停止をせずに交差点内に侵入したことで衝突した

相手側の一旦停止違反だが、事故予測が十分でなかった

点滅信号の交差点では細心の注意をして走行する

コンビニにバックで入る際、標識ポールとトラック後方部分が接触した

後方確認が十分でなかった

コンビニの敷地内のごみ収集は敷地内にトラックを止めずに行う。また、バック時は必ず目視で後方確認を行う

ガソリンスタンドに入る際、左後輪の重さでコンクリートのスロープを破損させた確認が十分でなかった

進入路の状況を確認し、安全な進入路を走行する

停車中のトラックの横を通り越す際、右側にあった門
扉のポストに接触し破損させた

狭いところを無理に通ろうとした

確実に通れるように、停車中のトラックに移動してもらう

バックでごみ庫につける際、左後方に停車中の車両に接触した

後方確認が十分でなかった

バックを行う際は、助手が後方確認を行うとともに、慎重に行う

対向車をかわそうとした際、相手車両が停止しているのを確認せず進んでしまったことで、右側後方部が接触し破損させた

確認が十分でなかった

十分な間隔を確保できることを確認したうえで、走行する

高速道路をコンテナで運搬中、荷台から机の引き出しが落下し、後続車のバンパーに接触し破損させる

積み荷の落下防止の対応が不十分であった

走行前には積み荷の状態をしっかり確認するよう再周知した

下り坂でコンテナを下す際、フックが外れコンテナが滑り落ち、廃棄物にあたって止まった

下り坂での作業を実施した、また作業人数が不十分であった

下り坂でのコンテナ降下作業は実施しない。避けられない場合は、十分な人数で余裕をもって作業を行う

収集後、右折して出発する際、右手前にあったポールに気づかず接触した確認が十分でなかった

しっかりと目視で確認をするよう指示した

センターラインからはみ出してきた対向車と衝突・相手側のセンターラインはみ出し
・事故予測が十分でなかった

カーブでの前方注意を徹底する

人身事故 1 件

交差点に進入した際、反対車線から右折してきた車両に衝突された確認が十分でなかった

事前に回収すべき段ボールを確認する

相手側の無謀運転による周りの状況を十分に把握し、突発的なことにも対処できるよう注意する

確認が十分でなかった

不慣れな道や見通しの悪い道、狭い場所では細心の注意で作業をするよう指示した

運転操作を誤った

バックを行う際は、助手が後方確認を行うとともに、慎重に行う

バックでごみ庫につける際、ごみ庫のひさし部分に接触した

後方確認が十分でなかった

バックを行う際は、助手が後方確認を行うとともに、慎重に行う

マンション内の天井の低い駐車場を走行中、天井に設置しているモニターのカバーに接触した

後方確認が十分でなかった

進入する際、天井の高さの確認を行う

バックでマンションの敷地に入る際左後方を壁に接触した

後方確認が十分でなかった

バックを行う際は、必ず目視で後方確認を行うとともに、慎重に行う

信号待ちの際、HAS（自動ブレーキ）がオンになっていると思いブレーキから足を離してしまったことで、
ゆっくりと前進し、前方の車両に接触した確認が十分でなかった

ゴミステーション横にバック中に助手がゴミステーショ
ンの扉を開け、車両の積込みボタン横のバーと接触した

ごみ収集後バックで敷地を出ていく際、左後に停車中の車両に気を取られ、真後ろに停車していた車両の後部ドアに接触し破損させた

労働災害 5 件

因考え事をしていて注意不足となった

コンビニでの段ボール回収時、誤ってお客様より宅配の依頼を受けていた段ボールまで回収してしまった

物損事故 18 件

原

左折時に巻き込み確認を怠ったため、道路の支柱と接触した

苦情 1 件

狭い道を右折して進入する際、民家の壁に前方左下部分を接触しブロックを破損させた

通勤時、バイクで走行中に右前方から自転車が飛び出してきた為、急ブレーキをかけて転倒事故予測が十分でなかった

交差点での飛び出しを予測し減速・徐行を行う

トラックから降りる際に右足が乗降ステップで滑った

靴底に残飯が付着していたため

降りる際は、体を支えられる場所を手で掴むよう指示した

ごみ収集作業時、袋入りの電池を取る際、中に入っていたガラスの破片で右手中指を切創した電池がはいった袋にガラス破片が混入していた

中身が見えない袋を持つ場合は結び目を持つよう周知した

ごみ収集作業時、ストッカーの後部にあったごみを回収する為、踏み込んだ際、釘が左足裏に刺さった

確認が十分でなかった

足場の事前確認を行うよう指示した物損事故 12 件

労働災害 6 件

幼稚園の裏サイドのステーションでいつも綺麗にしてくれて助かります。周りの人も喜んでいますとの電話をいただいた賞賛 1 件ー

社内にて共有した

グッドホールディングス
内 容

原

労働災害 1 件

件

数

法務局から帰りのバスに乗車時、急発進の揺れで後ろによろめき、左足首を捻って筋を痛めた

つり革・手すりなどをしっかりつかんでいなかった

バスで立っている際は、つり革や手すりをしっかり持って、体を支えるように指導した

情報セキュリティ事故

webサーバーへの不正アクセスおよび不正ファイルの設置（※情報の漏えいやwebサイトの改ざんは確認されておりません）

webサイト管理システムへの不正アクセス

サイト運営ツールのログイン情報の強化、webサー
バーおよびサイト管理システムへの IPアドレス制御の実施、システムアップデートの定常業務化

当日12 時〜 21 時頃まで、メール受信が遅延する・添付ファイルが添付できない、
ファイルサーバーに格納されているファイルの更新が遅延する、チャットに画像の添付ができない事案が発生（当該サービスはす
べて同一提供元のシステムを利用中）

サービス提供元の別システムで過負荷が発生した影響で当該システムにも過負荷がかかり遅延が発生した（サービス提供元にて）運用方針の見直し（運用SEのチェック項目を増やす、元々ある非常用システムの見直し）、
システムリソースの増設送受信したメールをメールサーバーからバックアップ
システムに転送する部分でシステム障害が発生（メールサーバーの IP アドレス変更に伴う障害）。さらに
バックアップシステム導入時の初期設定にてバウンス
メール送付防止機能を無効にしていたため、障害発生時から本機能を有効にするまでの間に送受信されたメールにおいて、
バウンスメールが送付され続けた（サービス提供元にて）同事象の発生を迅速に検知できるように、監視サービスを構築（自社内にて）初期設定値の確認の徹底

（限定的、
軽微）1件

情報システム障害
（深刻、
重度）2件

情報システム障害
（限定的、
軽微）4件

9 月2日12 時頃〜 9 月4日19 時半ごろまでの間に送受信されたメールについて、送受信が正常に完了しているにも関わらず送信元、送信先にバウンスメー
ル（正常に送受信が完了しなかった通知）が複数回にわたって送付される事案が発生した

因

対

策

当日14 時半〜 19 時半頃まで、オンラインストレージサービスにアクセスが集中し当該サービスへのアクセ
スしずらく、ファイルのアップロードに遅延が発生した

当日発生したメール障害（ファイルが添付できない）の影響で当該サービスの利用者が急増し遅延が発（サービス提供元にて）サービス環境のリソース増強
生した

当日12時〜13時半頃まで、経費精算システムへのログインができない事案が発生した

サービス提供元でネットワーク機器の交換に伴うグ
ローバルIPの競合が発生し通信が不安定になった（サービス提供元にて）ネットワーク機器交換手順の見直し

当日12時〜16時頃まで、勤怠管理システムへのログインができない事案が発生した

データセンター事業者の障害（ストレージへのアクセス障害）（サービス提供元にて）データセンター事業者への再発防止の要求および、
より迅速な検知・対処へと体制の改善

当日 10 時〜 10 時半頃まで、メール・ファイルサー
バー・チャット・web 会議サービスにアクセスがしずらくなる事案が発生した（当該サービスはすべて同一提供元のシステムを利用中）

サーバーメンテナンス時にエラーが発生し、改善処
理 を 完了するまで 一 時 的 にユ ー ザ の 操 作 受 信 を50%まで低下させた（サービス提供元にて）サーバーの構成変更および監
視の増強

協
件

数

苦情 2 件

物損事故 12 件

53

環境における取り組み

栄件

大コーポレート・ガバナンス

内 容

原

因

対

策

客先にて受け取ったマニフェスト伝票を紛失した

受け取った後、客先にて落としたことに気づかないま
まであった

コース表に基づき1 件 1 件、マニフェストを発行した時点で必ずチェックする

ゴミステーションのネットを塞ぐ板を、個人の住居の敷地内に許可なく立てかけられたことが度々あった

ゴミステーション内の備品の管理方法が十分でなかった

住民への謝罪およびステーション内備品の取扱についてはステーション内で実施すること、たとえ仮置きであっても個人の敷地内には置かないことを周知徹底した

後続車両を先に行かせようと左に寄せ少しバックしたところポールがあり車両後部と接触した

バック時の安全確認を怠った

後方確認を徹底する

発進時に左後方とマンションの防犯カメラが接触した

急いでいたため焦ってしまった

どのような時でも冷静で落ち着いた運転業務を心がけるよう指導したプレス車で廃棄物を巻き込む際、ガラス片の飛散により、傍に止めていた駐車車両に当たり傷がついた

プレス車の停車位置が適切でなかった。
また、廃棄物を巻き込む際、フタをしていなかった

車を停車する際の適切な位置や向きおよび飛散しそ
うな廃棄物の回収時はフタをすることを徹底したバックでステーションにつける際、右後方に設置されていたごみの籠に当たり破損した確認が十分でなかった

オーバーハングを常に意識し、窓を開けて後方確認のうえ、助手の指示にも従うことを徹底する

部屋からテーブルを運び出す際、そのままでは出な
かったため、
テーブルを縦の状態にしようとした時に床にあたり、床を傷つけた

作業時の注意不足

家具を運び出す際、周囲の状況をしっかり確認した
うえで作業にあたることを徹底する

キャビンと荷台間に載せていたシュレッダー袋が籠からこぼれ、エンジン系の高温箇所に落ちている事に気づかず作業をしていた為、そこから火災発生。車両搭載消火器で消火した

キャビン後ろに積んでいたシュレッダーがエンジン付近に落ち発火した

キャビン後ろはエンジンなどがあり高温になり発火の可能性が高いため、何も積まないことを徹底する

収集するマンションとは違うマンション敷地内に車を止め収集を行っており、それが原因で敷かれていたタイルが割れた

交通の妨げとなるのを防ぐために行っていたが、適切な場所ではなかった

今後、該当する場所に止めたり、通行したりしないことを周知した

信号のない見通しの悪い交差点で、右から来た車両の後部と自車の前部が接触した

見通しが悪い交差点で一旦停止をしなかった

一時停止の標識が無い交差点でも見通しが良くない
ところでは一旦停止をすること、横からの飛び出しな
どの危険予測をすることを徹底する

GOOD HOLDINGS GROUP SUSTAINABILITY REPORT 2021

ISO26000 対照表
中核主題および課題

6.2
6.3
6.3.3
6.3.4
6.3.5
6.3.6
6.3.7
6.3.8

組織統治

対応ページ

P03〜04、32〜36

人権
デューディリジェンス

P05〜06、41〜45
人権に関する危機的状況 P41〜45
加担の回避
P33
苦情解決
P33、34、45、48
差別および社会的弱者
P33、44、49
市民的および政治的権利 P43

6.3.9

経済的、社会的および文化的権利

P50

6.3.10労働における基本的原則
および権利

P41〜45

6.4
6.4.3
6.4.4
6.4.5
6.4.6
6.4.7

労働慣行
雇用および雇用関係

P41〜45

労働条件
および社会的保護

P41〜45

社会対話
労働における安全衛生
職場における人材育成
および訓練

P46〜50
P41〜45
P41〜45

中核主題および課題

6.5
6.5.3
6.5.4

対応ページ

環境

P05〜06、15〜18
37〜40

6.7.6

消費者に対するサービス、支援、並びに苦情および紛争の解決

P15〜30、46〜53

6.7.7

消費者データ保護
およびプライバシー

P32〜36

公正な事業慣行

6.7.8

P27〜29汚職防止

P32〜36
責任ある政治的関与
P32〜36
公正な競争P32〜36
バリューチェーンにおける P01〜06、11〜14、
社会的責任の推進
32〜36

必要不可欠な
サービスヘのアクセス

6.7.9

教育および意識向上

P33、37〜46

6.8

コミュニティヘの参画
およびコミュニティヘの発展

6.8.3

コミュニティヘの参画

財産権の尊重

6.8.4
6.8.5

汚染の予防
持続可能な資源の利用

P18〜20、37〜40
P18〜20、37〜40

気候変動の緩和および気候変動への適応

P37〜406.5.6

環境保護、生物多様性、および自然生息地の回復

ー

6.6.6
6.6.7
6.7

対応ページ

持続可能な消費

6.5.5

6.6
6.6.3
6.6.4
6.6.5

中核主題および課題

6.7.5

ー

消費者課題

6.7.3

公正なマーケティング、
事実に即した偏りのない
P46、49情報および公正な契約慣行

6.7.4

消費者の安全衛生の保護 P15〜36、
46〜50

6.8.6
6.8.7
6.8.8
6.8.9

P01〜06、10、28
46〜50
教育および文化
P33、41〜45
雇用創出および技能開発 P33、44

技術の開発
および技術へのアクセス
富および所得の創出
健康
社会的投資

P01〜04、15〜18
P30、41〜45
P19〜20、37〜45
P46〜50

GOOD HOLDINGS GROUP SUSTAINABILITY REPORT 2021

54

お問い合わせ先

グッドホールディングス株式会社 経営サポート部〒662 - 0918 兵庫県西宮市六湛寺町 14 - 5 太陽生命西宮ビル 3 階

TEL：0798 - 34 - 3425

E-mail：csr@goodhd.co.jp