bonboneAnswer 操作マニュアル
動画マニュアルつき

ダイヤ工業株式会社

1

推奨スペック ·······················································································································································6

利用端末··································································································································································· 6

2

1.1.1

PC 利用の場合 ··············································································································································· 6

1.1.2

iPad 利用の場合 ············································································································································· 6

利用アカウントを増やす ······································································································································7

利用アカウントの追加方法······································································································································ 7
アカウント発行後の手順(パスワード設定) ··········································································································· 10
3ログイン方法 ····················································································································································· 13

PC の場合 ······························································································································································ 13
iPad の場合 ···························································································································································· 13
4

スタッフ登録 ····················································································································································· 14

スタッフ登録する ·················································································································································· 14
5

同時予約可能数 ·················································································································································· 16

同時予約可能数とは ·············································································································································· 16
5.1.1
6

同時予約可能数を設定する(店舗) ············································································································ 16

スケジュール ····················································································································································· 18

店舗の営業パターンを登録する ···························································································································· 18
店舗のスケジュールを登録、変更する ················································································································· 20
店舗の繰り返しの予定を登録する ························································································································· 22
スタッフの勤務日を登録する ································································································································ 24
スタッフのスケジュールを登録する ····················································································································· 26
スタッフの繰り返す予定を登録する ····················································································································· 28
スケジュール作成標準パターンを登録する ·········································································································· 29
店舗の予定を予約表へ登録する ···························································································································· 32
スタッフの予定を予約表へ登録する ····················································································································· 33
7

技術登録（施術メニュー登録） ························································································································· 34

技術大分類を登録 ·················································································································································· 35
技術中分類を登録する ··········································································································································· 36
技術を登録する ······················································································································································ 38
8

店販(物販)登録 ·················································································································································· 40

店販大分類を登録 ·················································································································································· 40

店販中分類を登録する ··········································································································································· 41
店販を登録する ······················································································································································ 429値引き登録 ························································································································································· 44

値引き中分類を登録する ······································································································································· 44
値引きを登録する ·················································································································································· 45
10 予約 ··································································································································································· 47

予約について ······················································································································································· 47
10.1.1

予約する ············································································ エラー! ブックマークが定義されていません。

10.1.2

予約内容を変更する ································································································································· 53

10.1.3

予約をキャンセルする ····························································································································· 55

10.1.4

予約を削除する ········································································································································ 56

11 患者情報 ···························································································································································· 57
11.1.1

患者情報を新規作成する ·························································································································· 57

11.1.2

患者情報を検索する ································································································································· 59

12 顧客管理(電子カルテ) ········································································································································ 61

カルテの種類 ······················································································································································· 61
患者情報内のカルテ種類 ····································································································································· 61
12.2.1

施術カルテ内のカルテ種類 ······················································································································ 62

施術カルテ項目編集方法 ····································································································································· 65
オリジナルの入力項目作成方法 ·························································································································· 69
12.4.1

オリジナルの入力項目の作成例 ··············································································································· 72

12.4.2

階層の利用方法 ········································································································································ 74

画像データ追加方法 ············································································································································ 78
12.5.1

カルテ内項目選択肢追加方法··················································································································· 80

13 初診問診 ···························································································································································· 83

入力項目の反映先(自動) ······································································································································ 86
患者さま入力後の手順 ········································································································································· 88
初診入力後の確認・患者登録方法 ······················································································································· 89
オリジナル項目の作成方法·································································································································· 89
13.4.1

初診入力 項目作成 ···································································································································· 89

13.4.2

アンケート

項目作成 ····························································································································· 93

14 会計機能 ···························································································································································· 95

会計 ······································································································································································ 95

14.1.1

会計の概要················································································································································ 95

14.1.2

会計する患者さまを選択する··················································································································· 95

14.1.3

同一人物の予約をまとめて会計する ········································································································ 98

14.1.4

お会計内容を登録する ····························································································································· 99

14.1.5

会計待機を行う ······································································································································ 100

14.1.6

支払いを行う ·········································································································································· 101

14.1.7STORES(旧：コイニー)を用いて支払う ······························································································· 102

14.1.8

親子会計を行う ······································································································································ 105

15 回数券 ······························································································································································ 107

回数券登録 ························································································································································· 107
15.1.1

回数券大分類を登録する ························································································································ 107

15.1.2

回数券中分類を登録する ························································································································ 108

15.1.3

回数券を登録する ··································································································································· 109

回数券利用用の施術メニュー登録 ····················································································································· 111
回数券使用方法 ·················································································································································· 112
15.3.1

初回購入で回数券利用なしの場合 ········································································································· 112

15.3.2

初回購入で回数券利用した場合 ············································································································· 114

15.3.3

回数券購入済で回数券利用して施術を受けた場合（支払いがない） ··················································· 116

回数券履歴確認 ·················································································································································· 117
16 プリペイド ······················································································································································· 119

プリペイド登録 ·················································································································································· 119
16.1.1

プリペイド大分類を登録する················································································································· 119

16.1.2

プリペイド中分類を登録する················································································································· 120

16.1.3

プリペイドを登録する ··························································································································· 121

プリペイド利用用の施術メニューの登録 ·········································································································· 123
プリペイド使用方法 ·········································································································································· 124
16.3.1

初回購入でプリペイド利用なしの場合 ·································································································· 124

16.3.2

初回購入でプリペイド利用した場合 ······································································································ 126

16.3.3

プリペイド購入済でプリペイド利用して施術を受けた場合（支払いがない） ···································· 128

プリペイド履歴確認 ·········································································································································· 129
17 ネット予約サイト作成方法 ······························································································································ 131

作成手順確認方法 ·············································································································································· 131
ネット予約サイトベース作成 ···························································································································· 132
スタッフ登録方法 ·············································································································································· 137
施術メニュー登録方法 ······································································································································· 139
17.4.1

スタッフごとの施術メニュー表示設定 ·································································································· 141

クーポン設定方法 ·············································································································································· 142
17.5.1

スタッフごとのクーポン表示設定 ········································································································· 145

ネット予約サイトお知らせの登録方法 ············································································································· 146
18 ネット予約サイト患者さま利用手順 ················································································································ 148

会員登録方法 ····················································································································································· 148
患者さま予約手順 ·············································································································································· 150
18.2.1【会員登録なしの場合】予約手順 ········································································································· 152

18.2.2【会員登録ありの場合】予約手順 ········································································································· 153

ネット予約サイトからの予約時の院での操作 ··································································································· 156
18.3.1

新規の患者さまからのネット予約の場合 ······························································································ 156

18.3.2

既存の患者さまからのネット予約の場合 ······························································································ 157

18.3.3

その他 ネット予約会員の患者さま情報連携方法 ··················································································· 160

19 よくある質問 ··················································································································································· 162

予約について ····················································································································································· 162
19.1.1

次回予約の登録 ······································································································································ 162

19.1.2

連続での予約入力の方法 ························································································································ 164

スケジュールの登録について ···························································································································· 166
19.2.1

店舗のお休みを登録する ························································································································ 166

19.2.2

スタッフのお休みを登録する················································································································· 167

患者情報について ·············································································································································· 169
19.3.1

患者情報の削除方法 ······························································································································· 169

19.3.2

非表示にした患者を再表示する方法 ······································································································ 170

19.3.3

複数の患者登録をしてしまった場合 ······································································································ 171

お会計について ·················································································································································· 173
19.4.1

過去のお会計処理方法 ··························································································································· 173

1

推奨スペック
利用端末
1.1.1 PC 利用の場合必ず「Google chrome」で下記 URL からログインし利用ください。
▼ログイン URL
https://answer.daiyak.co.jp/sas/login＜推奨スペック＞
・Windows10 以上・CPU corei3 以上
・メモリ解像度 8GB 以上
・画面解像度 1920×1080 以上
・画面サイズ 12 インチ以上
・帳票確認のため、Excel 搭載

1.1.2 iPad 利用の場合専用のアプリケーションをご用意しております。iPad のアプリダウンロードから「bonboneAnswer」と検索いただき、下記画像のようなアプリをダウンロードしてください。

＜推奨スペック＞
・iPad Air（第 2 世代）以上
・iPad(第 5 世代)以上(iOS12.0 以上に更新可能)
・サイズ 9.7 インチ以上※推奨端末でない場合、不具合が生じる可能性もございます。
ご利用前にご確認をよろしくお願いいたします。

2

利用アカウントを増やす
利用アカウントの追加方法
・最大 5 アカウントまで無料で発行できます。
・アカウントごとに違うメールアドレスが必要です。
・１アカウントにつき同時にログインできるのは 1 端末のみとなります。
(例)アカウント A で PC１にログインし、同時に iPad１にログインすると PC１はログアウトされます。

「業務終了」を選択します。

「企業マスタメンテ設定」を選択します。

「ユーザーマスタ」を選択します。

「新規作成」を選択します。

下記内容を記載しアカウント発行を行います。最低限の部分を入力し登録してください。

<注意>アカウントごとに違うメールアドレスが必要です。

ユーザー(一般)
ユーザー(管理者)のどちらかを選択ください。

【ユーザー(管理者)】と【ユーザー(一般)】の違い
・【ユーザー(管理者)】では、企業・店舗の情報すべて閲覧、編集が可能です。
・【ユーザー(一般)】では、指定した店舗のみ閲覧、編集が可能になります。(複数店舗管理される場合有効な権

限)① 「所属店舗」は、このユーザーが操作する店舗を選択します。
② 「所属店舗と参照可能店舗の区別」は、・制限なし→所属店舗と同様に操作可能になります。
・所属店以外は参照不可→所属店舗以外は閲覧・操作が不可になります。
・所属店舗と参照店舗に区別をつけ→参照店舗は「予約・会計は参照(閲覧のみ)」「精算点検処理は不可」になります。

①②

【ユーザー(企業)】を選択した場合、下記のように記入欄が少なくなります。

アカウント発行後の手順(パスワード設定)
2.1 のアカウント発行を行った後、下記のようなメールが登録したメールアドレス宛に届きます。

上記の赤枠内のアカウント発行用 URL をクリック、またはコピーして検索サイトで検索します。
＜おすすめは【Google chrome】での検索です！＞
検索すると下記のような画面が表示されるため、こちらでログイン用のパスワードを設定します。

パスワード設定後、下記のような画面が表示されれば完了です。

完了したら、下記のようなメールが届きます。

3

ログイン方法
PC の場合「Google chrome」で下記 URL へログインします。
▼ログイン URL
https://answer.daiyak.co.jp/sas/login

iPad の場合
iPad のアプリを選択し、上記同様ログインします。

4

スタッフ登録スタッフ登録する「menu」の中の「設定登録」を選択します。

動画マニュアルhttps://youtu.be/rYPlsPt57nA「スタッフマスタ」を選択します。

「新規作成」を選択します。

スタッフマスタ登録を行います。各項目について入力し、「登録」を選択します。
同様に、全スタッフを登録します。
※続けて別の登録も行う場合は「連続登録」を選択してください。

基本同時予約受付可能数とは登録するスタッフの同時に施術可能な患者さまの人数の設定です。

5同時予約可能数
同時予約可能数とは同時予約可能数とは、同時刻に予約受付可能な予約の数です。
予約管理において受付可能な件数を設定する重要な設定になります。
予約表の上部で時間ごとの予約可能数を確認できます。

5.1.1 同時予約可能数を設定する(店舗)スタッフの予約受付可能数は「3-1. スタッフ登録する」で設定します。
ここでは店舗全体の同時予約可能数を設定していきます。

「menu」の中の「設定登録」を選択します。

「店舗マスタ」を選択します。

「同時予約受付可能最大数」と「同時ネット予約受付可能最大数」を設定後、「登録」し完了です。

～

6

スケジュール
店舗の営業パターンを登録する
お店の営業時間・休日を登録します。
「menu」の中の「スケジュール」を選択します。

「店舗営業パターン」を選択します。

「新規作成」を選択します。

動画マニュアルhttps://youtu.be/SLniFLLGeF8

店舗の営業パターンを入力して【登録】を選択します。
（例）基本の営業時間＝10：00～19：00
土曜日、日曜日の営業時間＝14：00～19：00
休日＝毎週木曜日、第三日曜日、祝日※予約受付可能数とは店舗で同時に施術可能な患者さまの人数を設定します。
登録したスタッフの同時予約受付可能数の合計を記入してください。
予約グラフの上記に反映されます。

受付可能数は【勤務中スタッフの受付可能数の合計】と【店舗の予約受付可能数】を比較し、より小さい値が表示されます。
(例)

基本同時予約受付可能数：ダイヤ①
店舗の予約受付可能数：

2 人、

ダイヤ②

1人

3人

12：00 からダイヤ①が休みのため、受付可能数は 1 になっている

店舗のスケジュールを登録、変更する
お店の休日・営業時間の登録を行います。
「menu」の中の「スケジュール」選択します。

「店舗営業日設定」を選択します。

店舗の営業日を登録します。
「編集」を選択します。

「パターン設定」を選択します。

2.1 で登録したパターンのうち、適用させたいパターンを選択します。

内容を確認し「登録」を選択します。

～

店舗の繰り返しの予定を登録する
毎週、毎日決まった時間の予定を登録します。昼休憩を設定する際にこちらを設定します。
例として、営業時間が 10:00~12:00、14:00~19:00 などの場合も、店舗の繰り返し予定として12:00~14:00 を昼休憩とし登録していきます。
「menu」の中の「スケジュール」を選択します。

「店舗繰り返し予定」を選択します。

「新規作成」を選択します。

決まった時間の予定を入力し、「登録」を選択します。
（例）毎週金曜日

10：00～10：30

ミーティング

予定時間内における Web 予約は不可、POS からの予約は可能(例)

12:00~14:00

昼休憩【基本の営業】10：00～19：00
土曜日、日曜日の営業時間＝14：00～19：00
休日＝毎週木曜日、第三日曜日、祝日※こちらの繰り返し予定は登録した翌日に反映されますスタッフの勤務日を登録する
スタッフの勤務時間・休日を登録します。
「menu」の中の「スケジュール」を選択します。

「スタッフ勤務パターン」を選択します。

「新規作成」を選択します。

スタッフの勤務パターンを入力して「登録」を選択します。
（例）スタッフ１(例) スタッフ２

毎週火曜日

休み

毎週月曜日

10:00~12:00

第４月曜日

休み

毎週金曜日

12:00~19:00

勤務

勤務

スタッフのスケジュールを登録する
スタッフの休日・勤務時間の登録を行います。
「menu」の中の「スケジュール」を選択します。

「スタッフ勤務日設定」を選択します。

対象のスタッフを選択して、勤務時間や休日を登録します。「編集」を選択します。

「パターンで設定」を選択します。

適用させるパターンを選択します。

勤務時間が適応されます。内容を確認し、「登録」を選択します。

～「予約グラフ」を確認すると、営業時間が白、営業時間外またはスタッフの休みの時間帯はグレーで表示されます。

※スタッフの勤怠時間を登録すると予約グラフに営業時間が反映されます。
店舗の営業時間を設定しただけでは、予約グラフに表示されません。

スタッフの繰り返す予定を登録する
毎週、毎日決まった時間に予定を登録します。
「menu」の中の「スケジュール」を選択します。

「スタッフ繰り返し予定」を選択します。

「新規作成」を選択します。

スタッフを選択して決まった時間の予定を入力し、登録します。

※こちらの繰り返し予定は登録した翌日に反映されますスケジュール作成標準パターンを登録する
作成済みの店舗営業＆スタッフのスケジュールに沿って自動でスケジュール作成を行うための登録をします。
「menu」の中の「スケジュール」を選択します。

「スケジュール作成標準パターン設定」を選択します。

「編集」を選択します。

「店舗営業パターン」を選択します。

適用させるパターンを選択します。

「スタッフ勤務パターン（社員）」を選択します。

適用させるパターンを選択します。

「スタッフ勤務パターン（パート）」を選択します

適用させるパターンを選択します。

スケジュール作成パターンに不備がなければ「登録」を選択します

店舗の予定を予約表へ登録する「menu」の中の「予約グラフ」を選択します。

1 「お店の予定」、2 「予約グラフ内」のいずれかを選択すると店舗のスケジュール登録画面が開きます。

1

2

スケジュール登録を行います。入力をし、「登録」を選択します。

※予定の編集・削除…グラフに表示されている予定をタップします。
「編集」を選択すると内容の編集と削除ができます。

スタッフの予定を予約表へ登録する「menu」の中の「予約グラフ」をタップします。

予約グラフの予定を入力したい時間帯を選択し、スライドさせるとスタッフのスケジュール登録画面が開きます。

1

2

スケジュール登録を行います。入力をし、「登録」を選択します。

※予定の編集・削除…グラフに表示されている予定をタップします。
【編集】をタップすると内容の編集と削除ができます。

7

技術登録（施術メニュー登録）
登録したい施術メニューは以下であると仮定します。
下記の施術メニューを登録していきます。

動画マニュアル
柔整

保険初診

保険再診

カルテ管理/指導管理料¥ 300

保険診療窓口負担¥0

カルテ管理/指導管理料¥ 300

保険診療窓口負担¥0https://youtu.be/9bTvULKDNVk8

技術大分類
保険追診

カルテ管理/指導管理料¥ 300

保険診療窓口負担

¥0

技術中分類
技術

自由診療

鍼灸 保険初診

骨盤矯正
姿勢矯正¥ 3,500

産後ケア¥ 2,000

カルテ管理/指導管理料¥ 300

保険診療窓口負担

¥0

保険再診

保険追診

美容鍼

¥ 3,580

カルテ管理/指導管理料¥ 300

保険診療窓口負担¥0

カルテ管理/指導管理料¥ 300

保険診療窓口負担¥0

美容鍼(しわ・たるみケア)¥ 5,000

美容鍼(頭皮ケア)¥ 3,500

技術大分類を登録で記した技術大分類を登録します。
「menu」の中の「設定登録」を選択します。

「技術大分類マスタ」を選択します。

「新規登録」を選択します。

登録したい技術大分類を入力し、「登録」を選択します。
※続けて別の登録も行う場合は「連続登録」を選択してください。

技術中分類を登録するで記した技術中分類を登録します。
「menu」の中の「設定登録」を選択します。

「技術中分類マスタ」を選択します。

「新規登録」を選択します。

登録したい技術中分類を入力し、「登録」を選択します。
※続けて別の登録も行う場合は「連続登録」を選択してください。
(例)

柔整

保険初診

技術中分類名
技術大分類

の場合
保険初診

柔整

ここを選択すると登録した大分類の一覧が確認できる

技術を登録するで記した技術を登録します。
「menu」の中の「設定登録」を選択します。

「技術マスタ」を選択します。

「新規登録」を選択します。

登録したい技術を入力し、「登録」を選択します。
※続けて別の登録も行う場合は「連続登録」を選択してください。
(例)

柔整

保険初診
技術

の場合

保険診療窓口負担

技術中分類名技術大分類

保険診療窓口負担

保険初診

柔整

保険診療窓口負担

ここを選択すると登録した大・中分類の一覧が確認できるレシートに印字するか、別にして印字するかを設定できる（レシートは２枚に分割できる）※レセコンと併用する場合
レセコンのレシートと複重しないよう、保険診療分は別にするのが好ましい

値段を入力

8

店販(物販)登録
店販大分類を登録
３の施術メニュー登録と同様の手順で店販の登録を行います。

「menu」の中の「設定登録」を選択します。

「店販大分類マスタ」を選択します。

「新規登録」を選択します。

登録したい店販大分類を入力し、「登録」を選択します。
※続けて別の登録も行う場合は「連続登録」を選択してください。

店販中分類を登録する「menu」の中の「設定登録」を選択します。

「店販中分類マスタ」を選択します。

「新規登録」を選択します。

登録したい店販中分類を入力し、「登録」を選択します。
※続けて別の登録も行う場合は「連続登録」を選択してください。

ここを選択すると登録した大分類の一覧が確認できる

店販を登録する「menu」の中の「設定登録」を選択します。

「店販マスタ」を選択します。

「新規登録」を選択します。

登録したい店販を入力し、「登録」を選択します。
※続けて別の登録も行う場合は「連続登録」を選択してください。

保険診療窓口負担

ここを選択すると登録した大・中分類の一覧が確認できる

9

値引き登録
値引きの設定を行います。

値引き中分類を登録する「menu」の中の「設定登録」を選択します。

「値引き中分類マスタ」を選択します。

「新規作成」を選択します。

内容を入力し、「登録」します値引きを登録する「menu」の中の「設定登録」を選択します。

「値引きマスタ」を選択します。

「新規作成」を選択します。

内容を入力し、「登録」します

値引きの対象を選択します。
会員カードは回数券・プリペイドです10 予約
予約について動画マニュアルhttps://youtu.be/3OOXsqRJUUwVk

10.1.1

既存患者の予約

予約表から予約を入れたいスタッフの空いている時間を選択します。

既存の患者さまの場合、予約を入力したい患者さまを検索画面で情報を引き出し、選択します。

患者さまを選択した後、下記のような新規予約画面が表示されます。
メニューや受付メモなど内容を入力し、「登録」を行います。

下記のように予約表へ入力されます。

予約をクリックすることで、受付メモに入力した内容が確認できます10.1.2

新規患者の予約

予約表から予約を入れたいスタッフの空いている時間を選択します。

新規の患者さまなので、boboneAnswer 上へ登録がないため、「閉じる」を選択します。

予約入力画面にて、顧客を「フリー顧客」の状態で、予約時にお伺いした患者さまの情報を入力します。

下記のように予約表へ反映されます。

「フリー顧客」で予約を行うことで、【No.0】で予約が登録されています。

予約日当日になり、患者さまが来院された後、顧客登録を行い、カルテ No を採番します。

「顧客登録」を選択し、顧客登録を行います。

登録後、予約表を確認すると、カルテ No が正しく採番されたことが確認できます。

10.1.3

予約内容を変更する

変更したい患者さまの予約をクリックします。

対象の患者さまの予約日を表示させ、選択を選択します。

【予約修正】を選択します。

予約内容を修正して【登録】を選択します。

予約グラフからも予約の変更が可能です
予約グラフ内の変更したい患者さまの予約を選択します。

「予約修正」を選択します。以下は同じ手順です10.1.4

予約をキャンセルする「menu」項目の「予約グラフ」を選択します。
対象のお客様の予約日を表示させ、予約グラフを選択します。

「予約キャンセル」をタップします。

必要に応じて、予約のキャンセル理由を入力し、「キャンセルする」を選択します。

予約が受付画面から消えます。1 度キャンセルすると予約状態には戻せません。
（キャンセルした予約と理由は予約一覧から確認することができます。
）

10.1.5

予約を削除する「menu」項目の「予約グラフ」を選択します。

対象の患者さまの予約日を表示させ、予約グラフを選択します。

「予約削除」を選択します。

予約が受付画面から消えます。1 度削除した予約は元に戻すことはできません。
削除した予約はキャンセル件数に含まれません。

11 患者情報
11.1.1

患者情報を新規作成する

動画マニュアルhttps://youtu.be/TLCxxsWAszY「menu」項目の「患者情報」を選択します。

「新規作成」を選択します。

各項目を入力します。患者情報作成後に内容を追記・変更することもできます。

1

項目名

内容

カルテ No.

自動採番の場合は自動で番号が振られます
No.を選択する場合は No.を入力します2

患者名（姓名、セイメイ）

姓名を入力すると自動でセイメイに反映します

3

郵便番号

直接入力するか「郵便番号」をタップして郵便番号を検索します

4

都道府県

郵便番号を入力すると自動で反映します
直接入力も可能です5

市区郡名

郵便番号を入力すると自動で反映します
直接入力も可能です6

町村名

郵便番号を入力すると自動で反映します
直接入力も可能です7

番地

直接入力します8

建物名

直接入力します9

主担当「主担当」をタップしてスタッフを選択します
またはスタッフのコードを直接入力します（スタッフの登録は『4.4 スタッフマスタメンテ』参照）

10

注意事項

注意事項を入力します※予約入力画面で表示されます

11

メモ

12

患者電話番号

メモを入力します※3 つまで電話番号を直接入力します
全角・半角、ハイフン（-）の有無に関わらず登録できます13

メールアドレス※3 つま

メールアドレスを直接入力します

で
14

DM 発行

ダイレクトメールを送るかどうか選択します
例：許可する＝DM を送る

15

ポケサロプッシュ通知

ポケサロのプッシュ通知を送るかどうか選択します
例：許可する＝プッシュ通知を送る

16

紹介元

紹介してくださった方を既存顧客の中から選択します

17

生年月日

ドロップダウンで生年月日を選択します

18

血液型

選択します

19

性別

選択します

20

既婚区分

選択します

21

初期来店回数（店舗）

患者情報を登録する前に何度店舗にご来店があるかを入力します

22

初期来店回数（企業）

患者情報を登録する前に何度グループ店にご来店があるかを入力し
ます

23

職業

ドロップダウンで選択します

24

表示

患者情報を非表示にすると、患者情報は抽出されません
患者情報の削除はできません「登録」を選択します。
※続けて別の患者情報も登録する場合は「連続登録」を選択します。

11.1.2

患者情報を検索する「menu」項目の「患者情報」を選択します。

検索条件を入力して。
「この条件で検索する」を選択します。
検索項目：患者名、電話番号、カルテ No.、メール、注意事項、メモ、全店舗を対象にするか非表示の顧客も含むか選択できます。
※検索にかかる条件は前方完全一致です。途中の文字や末尾での検索はできません。

該当する顧客一覧が表示されます。
対象の顧客の「選択」を選択します。

対象の患者情報が開きます。

12 顧客管理(電子カルテ)
カルテの種類
患者情報内のカルテ種類
作成方法
https://youtu.be/ZhSwNRrDfTw

施術カルテタブ内
入力項目は自由にカスタマイズ可能です。

患者情報「患者情報」を選択すると、患者の各データを入力確認できます

利用方法
https://youtu.be/TI63sy_ljF8

＜患者情報入力画面＞入力項目は自由にカスタマイズ可能です。

12.2.1

施術カルテ内のカルテ種類「施術カルテ追加」を選択すると、電子カルテの入力画面が表示されます

問診
入力項目は自由にカスタマイズ可能です。

手書き・画像
画像や撮影した写真に書き込みが可能です。経過観察にご利用いただけます。

施術メモ
定型文が登録可能です。

ペインスケール

疾病分類
疾病を登録することで、このシートで選択が可能になりますオリジナル項目
完全なオリジナル項目を作成できます。現在「オリジナル項目１、２、３、４」となっている
項目名は変更可能ですので、ご希望の名前がありましたら、お気軽にお申し付けください。

初診
初診でタブレットを患者さまにお渡しし、ご記入いただいた内容を自動的に反映させます施術カルテ項目編集方法
カルテ内の項目の作成を行います。
「設定登録」を選択します「問診項目店舗別表示設定」を選択します。

「項目種別」で編集を行いたいカルテの項目を選択します

患者情報項目表示・非表示の設定を行います。編集が完了したら「登録」をします。※オリジナルの入力項目の作成可能

非表示

表示

問診項目
表示・非表示の設定を行います。問診項目では前回の記入情報をコピーするか設定できます。
※オリジナルの入力項目の作成可能、〇がオリジナルの入力項目

前回コピー

表示

非表示

施術カルテタブ内「項目種別」で「問診項目」を選択し、「表示種別」で「施術カルテタブ」を選択します
表示・非表示の設定を行います。

非表示

表示

オリジナル項目※オリジナルの入力項目の作成が必要です。

非表示

表示

初診
※オリジナルの入力項目の作成が必要です。

非表示

表示

オリジナルの入力項目作成方法
カルテ内の項目の作成を行います。
「設定登録」を選択します「オリジナル項目マスタ」を選択します。

「新規作成」を選択します「項目種別」にて、オリジナル項目を作成したいカルテを選択します。

「オリジナル項目コード」は自動裁判されます。
記入不要です「オリジナル項目タイプ」を選択します。

「オリジナル項目タイプ」は項目の入力タイプの選択をします
テキスト（30 文字）・・・30 文字以内の文章を入力できます
テキスト（300 文字）
・・・300 文字以内の文章を入力できます
テキスト（3000 文字）
・・3000 文字以内の文章を入力できます
単一選択・・・・・・・・選択肢を作成し、単一選択で選択できるようになります
複数選択・・・・・・・・選択肢を作成し、複数選択で選択できるようになります「入力幅」を選択します。

小サイズ
通常

「階層」は「階層なし」を選択し、登録します。※階層に利用方法は後で記載します登録したオリジナルの入力項目が反映されます。

12.4.1＜パターン１＞

オリジナルの入力項目の作成例
項目名：テスト①

項目タイプ：単一選択の場合の部分で選択肢を作成します。

▼表示結果＜パターン 2＞

項目名：テスト②

項目タイプ：複数選択の場合

項目名：テスト③

項目タイプ：テキスト（300 文字）▼表示結果＜パターン 3＞

「選択」に選択肢を追加する場合▼表示結果

12.4.2

階層の利用方法

階層とは、入力項目の選択肢で、以下のように詳しく選択が可能になります。

階層の作成方法
階層は大分類＞＞中分類＞＞選択肢の順で構成されます
上記の例ですと、大分類(腹筋)＞＞中分類(100 回)＞＞選択肢(１セット)となります。
まず大分類を設定します。カルテ内の項目の作成を行います。
「設定登録」を選択します「オリジナル項目大分類マスタ」を選択します。

「新規作成」を選択します項目を記入し、登録します。

同様に、中分類も設定します。
「オリジナル項目中分類マスタ」を選択します。

新規作成を選択します

項目を入力し、登録をしますオリジナルの入力項目を作成します。
「オリジナル項目マスタ」を選択します。

「新規作成」を選択します

階層を選択します。階層を選択すると、選択肢に自動的に大分類・中分類が追加されます。
項目の入力が完了し、登録します。

画像データ追加方法
カルテの「写真・手書き画像」へ以下のような任意の画像を登録します。
（常に表示される画像になります）

「設定登録」を選択します。

「施術内容手書きテンプレートマスタ」を選択します。

「新規作成」を選択します。

「画像アップロード」で登録したい画像を選択し、登録します。

12.5.1

カルテ内項目選択肢追加方法

オリジナルで作成した項目以外の初期である項目の選択肢を追加します。
（各項目の「選択」をクリックした際の選択肢の追加）

「menu」の中の「設定登録」を選択します。

「鍼灸名称マスタ」を選択します。

「新規作成」を選択します「名称区分」を選択し、選択肢を追加したい項目を選択します。

「名称コード」は自動採番されます。「名称名」に追加したい選択肢を入力し、登録を選択します。選択肢追加完了です。

13 初診問診
以下のような項目を、タブレットにて患者さまにご入力いただけます。
患者情報

初診入力
※入力項目のカスタマイズ可能です。
※非表示可能です。

同意書※非表示可能です。

アンケート※入力項目のカスタマイズ可能です。
※非表示可能です。

入力項目の反映先(自動)
患者情報

初診入力

アンケート

患者さま入力後の手順
患者さまの記入が終了後、一度 bonboneAnswer はログアウトされます。

初診入力後の確認・患者登録方法「初診入力確認」で患者さまに入力いただいた情報を登録できます。

オリジナル項目の作成方法
13.4.1

初診入力 項目作成

カルテ内の項目の作成を行います。
「設定登録」を選択します「オリジナル項目マスタ」を選択します。

「新規作成」を選択します「項目種別」にて、「初診項目」を選択します。

「オリジナル項目コード」は自動裁判されます。
記入不要です「オリジナル項目タイプ」を選択します。

「オリジナル項目タイプ」は項目の入力タイプの選択をします
テキスト（30 文字）・・・30 文字以内の文章を入力できます
テキスト（300 文字）
・・・300 文字以内の文章を入力できます
テキスト（3000 文字）
・・3000 文字以内の文章を入力できます
単一選択・・・・・・・・選択肢を作成し、単一選択で選択できるようになります
複数選択・・・・・・・・選択肢を作成し、複数選択で選択できるようになります「入力幅」を選択します。

小サイズ
通常

「階層」は「階層なし」を選択し、登録します。※階層に利用方法は後で記載します13.4.2

アンケート

項目作成

アンケートの項目の作成を行います。
「設定登録」を選択します「アンケート質問事項」を選択します。

「新規作成」を選択します。

質問事項を入力し、「単一選択・複数選択」を選び登録します。

14 会計機能
動画マニュアル会計https://youtu.be/VQb8zGZNCmU

14.1.1 会計の概要
担当者の選択ができます

過去の売上履歴が確認できます購入された商品が表示されます売上・お直し・返品の 3

次回予約が取れます

つの区分が選択できます『1.7.7.次回予約を取る』
を参照

会計待機中にする
ことができます

会計内容を
登録します

14.1.2 会計する患者さまを選択する【会計画面から患者さまの選択方法】「menu」項目の「お会計」を選択します。

お会計をするお客様を選択します。

予約のあるお客様はこちらから選択する

予約のないお客様はこちらで検索する

・予約中
・来店中
・施術中
・会計待機中【受付画面から顧客を選択】《会計待機ボタンから》…会計待機している方のみ「会計待機」を選択します。
(会計待機の方法は『会計待機を行う』を参照)

お会計するお客様の「会計」を選択します。

」「《予約グラフから》お会計をするお客様のグラフを選択します。

「お会計」を選択します。

14.1.3 同一人物の予約をまとめて会計する
別のスタッフが施術する場合など、予約グラフが 2 つにわかれている場合に、それらをまとめて会計することができます。
※会計待機中の予約は、まとめることが出来ません。
※予約まとめを行ってから会計待機することも出来ます。

同日に同じ顧客で複数予約がある場合に、以下のどちらかを選択します。
予約グラフ：「お会計」ボタン

会計画面：「予約をまとめる」ボタン

または同日にある同じお客様の予約が表示されます。
まとめて行うお会計にチェックをいれて「OK」を選択します。

会計画面が表示されて、1 度にお会計することができます。

14.1.4 お会計内容を登録する《主担当、明細担当、レジ担当、指名の選択》

：指名なし
：指名あり

《メニューの選択》
予約をしていれば、予約内容がそのままお会計画面に表示されます。
対象の項目を選択します。

施術メニューを追加したい場合、「商品」を選択します。
以下のような商品検索画面が表示されます。追加するメニューを選択します。

14.1.5 会計待機を行う
予約からのメニュー追加等を会計画面に保持しておくことができます。
会計内容を入力した状態で「会計待機」を選択します。

14.1.6 支払いを行う
お会計するお客様を選択し、お会計内容を登録します。
「入金へ」を選択します。

入金種別を選択して金額を入力し、確定をタップすると、ご入金額内訳に詳細が表示されます。

「入金確定」を選択すると、入金が確定され、おつりが表示されます。
同時に会計時顧客情報選択欄が表示されますので、顧客情報を選択して【完了】をタップします。
※性別と年代は顧客情報内容をもとに色付けされています。

14.1.7 STORES(旧：コイニー)を用いて支払う
STORES 端末の電源が入っていることを確認します。
お会計するお客様を選択し、お会計内容を登録します。
(※お会計の登録方法は『5-1-4 お会計内容を登録する』「入金へ」を選択します。

参照)入金種別でクレジットを選択して金額を入力します。クレジットカードなので満額入力します。
※「残金」をクリックすると満額が即入力されます。

ご入金額内訳に金額が反映されたことを確認して「入金確定」を設定します。

STORES の決済画面が表示されます。
支払い回数を選択して、お客様からお預りしたクレジットカードを STORES 端末に通します。
（IC 対応のカード＝カードを下から挿入。磁気カード＝左から右へスライドさせる。
）

STORES 端末をお客様へお渡しして、暗証番号を入力していただきます。
（4 桁の暗証番号を入力して✓を押します。
）

レシートの画面が表示されます。クレジットカードをお客様へご返却ください。
「完了」をタップして支払い処理が完了となります。

※支払いの明細が必要な場合はメールにて、詳細を送ることができます。
【メールで送信】をタップするとアドレス入力画面が表示されますので、アドレスを入力してメールを送信してください。

会計時顧客情報選択欄が表示されますので、顧客情報を選択して「完了」を選択します。
※性別と年代は顧客情報内容をもとに色付けされています。

《STORES 決済の削除》
STORES による決済が行われた会計は、iPad でのみ会計の削除が可能です。

14.1.8 親子会計を行う
親子会計をするお客様の内、おひとりの会計画面を表示して「親子会計追加」を選択します。

親子会計を行うお客様を選択します。

お会計内容を入力して、「入金へ」を選択します。

入金するお客様（入金顧客）を選択して、入金額を入力し、「入金確定」を選択します。

15 回数券
回数券登録

動画マニュアルhttps://youtu.be/cRIDOiGT_ns

15.1.1

回数券大分類を登録する「menu」の中の「設定登録」を選択します。

「回数券大分類マスタ」を選択します。

「新規登録」を選択します。

回数券大分類名に「回数券」など登録する内容を入力し、「登録」を選択します。
回数券大分類コードは自動採番されます。

15.1.2

回数券中分類を登録する「menu」の中の「設定登録」を選択します。

「回数券中分類マスタ」を選択します。

「新規登録」を選択します。

回数券中分類名に「回数券」など登録する内容を入力し、「登録」を選択し回数券大分類では、回数券用に「15.1.1」で作成した大分類を選択します。
回数券中分類コードは自動採番されます。

文字をクリックして、大分類を選択します

15.1.3

回数券を登録する「menu」の中の「設定登録」を選択します。

「回数券マスタ」を選択します。

「新規登録」を選択します。

登録する内容と金額を入力し、「登録」を選択します。
回数券コードは自動採番されます。

文字をクリックして、
大分類・中分類を選択します

回数券タイプを「回数券」に変更します

回数券の回数を入力します。

以上の登録を行うことで施術メニュー選択の画面で選択できるようになります。

回数券利用用の施術メニュー登録「15.1 回数券登録」では初回購入の回数券の登録を行いました。
次に回数券を利用した時に選択する施術メニューを登録します。

施術メニューの登録については、「7. 技術登録(施術メニュー登録)」を参照ください。

グループ分けを行いたい場合
技術大分類・中分類で「回数券利用」などという項目を作ることもおすすめです。

「技術マスタ」を選択し、回数券利用用の施術メニューを登録していきます。

技術名を回数券利用用のメニューだと分かるような内容とし、価格０円で登録します。

回数券使用方法

動画マニュアルhttps://youtu.be/KTtavt4xqUw

15.3.1

初回購入で回数券利用なしの場合

回数券の購入のみの場合のお会計処理はお会計画面にて、「回数券タブ」から購入いただいた回数券を選択する。

患者さまが購入する回数券が選択できたことを確認し、「入金へ」へ進みます。

画面中央の「回数券情報」で回数券の残数管理を行うことができます。

15.3.2

初回購入で回数券利用した場合

回数券の購入し、利用された場合のお会計処理はお会計画面にて、「回数券タブ」から購入いただいた回数券を選択する。

次に回数券で施術を受けられたので、回数券利用用の施術メニューを選択します。

患者さまが購入する回数券と施術メニューが選択できたことを確認し、「入金へ」へ進みます。

画面中央の「回数券情報」で回数券の残数管理を行うことができ
今回使用した枚数を入力し、お会計処理を行います。

この処理を忘れやすいのでご注意ください※必ず使用した枚数を入力ください※15.3.3

回数券購入済で回数券利用して施術を受けた場合（支払いがない）

お会計時に「技術」から回数券利用用の施術メニューを選択します。

患者さまが受けられた回数券利用用の施術メニューが選択できたことを確認し、「入金へ」へ進みます画面中央の「回数券情報」で回数券の残数管理を行うことができ
今回使用した枚数を入力し、お会計処理を行います。

この処理を忘れやすいのでご注意ください回数券履歴確認「患者情報」を選択します

確認したい患者情報を検索し、「選択」をします※必ず使用した枚数を入力ください※「回数券履歴」を選択します

回数券の残数確認でき、使用履歴も確認できます16 プリペイド
プリペイド登録※プリペイドの登録は、「15.1 回数券登録」と同じ手順で登録可能です。

16.1.1

プリペイド大分類を登録する「menu」の中の「設定登録」を選択します。

「回数券大分類マスタ」を選択します。

「新規登録」を選択します。

回数券大分類名に「プリペイド」など登録する内容を入力し、「登録」を選択します。
回数券大分類コードは自動採番されます。

16.1.2

プリペイド中分類を登録する「menu」の中の「設定登録」を選択します。

「回数券中分類マスタ」を選択します。

「新規登録」を選択します。

回数券中分類名に「プリペイド」など登録する内容を入力し、「登録」を選択します。
回数券大分類では、プリペイド用に「16.1.1」で作成した大分類を選択します。
回数券中分類コードは自動採番されます。

文字をクリックして、大分類を選択します

16.1.3

プリペイドを登録する「menu」の中の「設定登録」を選択します。

「回数券マスタ」を選択します。

「新規登録」を選択します。

登録する内容と金額を入力し、「登録」を選択します。
回数券コードは自動採番されます。

文字をクリックして、
大分類・中分類を選択します

回数券タイプを「プリペイド」に変更します
プリペイドの利用可能金額を入力します。

以上の登録を行うことで施術メニュー選択の画面で選択できるようになります。

プリペイド利用用の施術メニューの登録「16.1 プリペイド登録」では初回購入のプリペイドの登録を行いました。
次にプリペイドを利用した時に選択する施術メニューを登録します。

施術メニューの登録については、「7. 技術登録(施術メニュー登録)」を参照ください。

グループ分けを行いたい場合
技術大分類・中分類で「プリペイド利用」などという項目を作ることもおすすめです。

「技術マスタ」を選択し、プリペイド利用用の施術メニューを登録していきます。

技術名をプリペイド利用用のメニューだと分かるような内容とし、価格０円で登録します。

プリペイド使用方法
プリペイドの利用方法は、「15.2 回数券使用方法」と同様となります。

16.3.1

初回購入でプリペイド利用なしの場合

お会計画面にて、「回数券タブ」から購入いただいたプリペイドを選択する。

患者さまが購入するプリペイドが選択できたことを確認し、「入金へ」へ進みます。

画面中央の「回数券情報」でプリペイドの残金管理を行うことができます。

16.3.2

初回購入でプリペイド利用した場合

プリペイドの購入し、利用された場合のお会計処理はお会計画面にて、「回数券タブ」から購入いただいたプリペイドを選択する。

次にプリペイドで施術を受けられたので、プリペイド利用用の施術メニューを選択します。

患者さまが購入するプリペイドと施術メニューが選択できたことを確認し、「入金へ」へ進みます。

画面中央の「回数券情報」でプリペイドの残金管理を行うことができ
今回使用した金額を入力し、お会計処理を行います。

この処理を忘れやすいのでご注意ください※必ず使用した金額を入力ください※16.3.3

プリペイド購入済でプリペイド利用して施術を受けた場合（支払いがない）

お会計時に「技術」からプリペイド利用用の施術メニューを選択します。

患者さまが受けられたプリペイド利用用の施術メニューが選択できたことを確認し、「入金へ」へ進みます画面中央の「回数券情報」でプリペイドの残金管理を行うことができ
今回使用した金額を入力し、お会計処理を行います。

この処理を忘れやすいのでご注意くださいプリペイド履歴確認「患者情報」を選択します

確認したい患者情報を検索し、「選択」をします※必ず使用した金額を入力ください※「回数券履歴」を選択します

プリペイドの残金を確認でき、使用履歴も確認できます17 ネット予約サイト作成方法
作成手順確認方法

動画マニュアルhttps://youtu.be/fH-F7zdOXNU

左メニュータブの「設定登録」を選択「ネット予約設定ガイド」にて作成手順を確認できますネット予約サイトベース作成
左メニュータブの「設定登録」を選択「ネット予約店舗マスタ」を選択「新規作成」を選択

各項目について入力する。※必須の部分だけは必ず入力を行う

ネット予約サイトに表示する
お知らせと口コミの数を設定できる

ネット予約サイトにて患者さまに
予約時に入力していただく項目の選択が可能

ネット予約サイトを運営する場合「稼働中」を選択する

ネット予約サイトに掲載する写真を選び、選択する

入力が完了し「登録」を選択すると、ネット予約サイトの URL が作成される

URL をクリックすると、作成されたネット予約サイトが確認できますスタッフ登録方法「ネット予約スタッフマスタ」を選択「新規作成」を選択

スタッフを選択登録したいスタッフを選択

各項目について必要事項を入力し、登録

メール受信を「受信する」に設定するとネット予約で予約が入った際にメールで通知されるようになります。

以下のようにネット予約サイトに反映されます（男性・女性の指定も設定できます）

施術メニュー登録方法「ネット予約メニューマスタ」を選択「新規作成」を選択

施術メニューを登録する「商品」を選択

bonboneAnswer に登録している施術メニューから登録したい選択する

登録したい施術メニューを登録する、必要事項を入力し、登録を選択

ネット予約サイトに表示する
施術メニュー名を入力する

17.4.1

スタッフごとの施術メニュー表示設定

こちらの設定を行わなかった場合、ネット予約サイトでメニュー選択ができなくなります。
メニューを登録した際は必ず行ってください。
「ネット予約スタッフメニュー表示設定」を選択「編集」を選択

スタッフごとに対応可能 or 対応不可を選択し、登録

クーポン設定方法
下記のようにネット予約サイトにクーポン表示が可能です。

事前に、クーポン用の施術メニューや値引きを登録しておきます。
施術メニューや値引きの登録方法は、「７．技術登録」と「９．値引き登録」をご参照ください。

＜技術の登録例＞
技術名：ネット予約用 全身施術 60 分
金額：2500 円

＜値引きの登録例＞
値引き名：ネット予約限定 値引き
割引額：500 円

上記を登録した後、「ネット予約クーポンマスタ」を選択「新規作成」を選択

登録したいクーポンを登録する
まず、「商品」を選択し、クーポン用のメニューを選択
内容を入力し、登録同様の手順で、ネット予約に表示させたいクーポンを設定する

17.5.1

スタッフごとのクーポン表示設定

上記の登録後、「ネット予約スタッフクーポン表示設定」を選択

クーポンを表示させるスタッフを選択します。

以上の設定が完了すると下記のようにネット予約サイトに反映されますネット予約サイトお知らせの登録方法「ネット予約店舗管理」を選択「ネット予約店舗お知らせ」を選択「新規作成」を選択

必要事項を入力して、登録

ネット予約サイトでは以下のように表示されます

18 ネット予約サイト患者さま利用手順
動画マニュアル会員登録方法https://youtu.be/Kbht63bZzlU※会員登録なしでもネット予約サイトは利用できます「会員登録」を選択

各項目について入力し、「入力内容を確認する」を選択※ 必須の項目は必ず入力する※ここでは必須・任意を自由に設定できない

内容の確認し、「確認メールを送る」を選択

確認メールで送られた認証コードを入力し、「登録完了」を選択

登録完了

患者さま予約手順
ネット予約サイトから「今すぐ予約する」を選択※ ※「メニューから予約」「スタッフから予約」も同様

クーポンや施術メニューを選択し、「この内容で予約を続ける」を選択

クーポンや施術メニューは自由に登録可能

スタッフを選択

スタッフは自由に登録可能

希望の時間を選択

18.2.1【会員登録なしの場合】予約手順【会員登録なしの場合】内容の確認、「お客様情報入力へ」を選択【会員登録なしの場合】項目を入力し、「入力内容を確認する」を選択※ ※入力項目の必須・任意は自由に設定可能

18.2.2【会員登録ありの場合】予約手順【会員登録ありの場合】内容の確認、「ログイン」を選択※【会員登録ありの場合】会員登録済みのため、お客様情報の入力が不要。
※会員登録した情報は自動的に入力されるので予約入力にかかる時間が減る※ 「入力内容を確認する」を選択

入力内容を確認し、「予約を完了する」を選択。予約が完了する。

メールアドレスを入力してくださった患者さまには以下のような予約完了メールが届きます※
予約グラフには自動的に反映される※

ネット予約サイトからの予約時の院での操作
18.3.1

新規の患者さまからのネット予約の場合

動画マニュアル「ダイヤテスト①」の新規の患者さまからのネット予約があった
患者登録をしていないので、患者登録をしたい
https://youtu.be/iJNnzRGoW3U

予約グラフの「ダイヤテスト①」の予約を選択します「顧客登録」を選択します

各項目について入力し、「登録」を選択します。
※ 患者登録完了です。

18.3.2

既存の患者さまからのネット予約の場合「ダイヤテスト③」の既存の患者さまからのネット予約があった
bonboneAnswer に患者登録をしているので、登録済みの患者情報と紐づけしたい

患者情報の紐づけを行っていないと「カルテ No０」として予約表上に表示されています。

「予約修正」を選択します「フリー顧客」から「既存顧客」に変更します

紐づけたい患者情報を検索します「選択」します既存顧客に変更されたことを確認し「登録」し、既存の患者情報と紐づけが完了します。

「登録」を選択すると、ネット予約会員になれている患者さまですと次のような画面が表示されます。
内容を入力し、「登録」をすると、ネット予約会員の情報と bonboneAnswer の情報の連携が完了です。
この連携作業が完了すると、次回からはカルテ No が自動的に適応されます。
※こちらの画面が表示されない場合はネット予約会員になっていない患者さまです。
毎回カルテ No.0 で予約表上に表示され、予約修正からの作業が必要となりますのでその方にはネット予約会員の促進を行っていただくのがいいかと思います。

この作業でネット予約会員の情報と、bonboneAnswer 上の患者さま情報の紐づけが完了となります。

18.3.3

その他 ネット予約会員の患者さま情報連携方法「患者情報」を選択します「ダイヤテスト②」の患者さまを検索します。

検索した「ダイヤテスト②」の患者さま情報を「選択」します「ネット予約連携」を選択します「連携するネット予約会員を検索する」を選択します「ダイヤテスト②」を検索します

検索された「ダイヤテスト②」を「連携」します。

連携が完了し、既存の患者情報と紐づけが完了しました。
※ 次回からのネット予約ではこの作業が必要なくなります。

19 よくある質問
予約について19.1.1

次回予約の登録※予約グラフをクリックして入力する通常の予約登録とは違うのでご注意ください※

次回予約を取りたい患者さまをクリックします。

「お会計」を選択します。

「次回予約を取る」という赤いボタンから予約を登録します。

他にもお会計画面には色々な部分に「次回予約を取る」ボタンがございます。
※ 必ず次回予約の場合はこちらから登録します。

予約グラフに下記のように表示された予約が「次回予約」としてシステムに認識されます。

19.1.2

連続での予約入力の方法

予約入力時、「連続登録」を選択します。

「はい」を選択します

患者さま情報は残したまま、次の予約入力が可能です。

上部の予約日や時間を変更します。
「予約グラフ確認」を選択した場合、その日の予約表を確認できます。
※ スタッフさん変更し、他のスタッフさんの空き状況も確認可能です。

メニューを選択肢、登録します。
※ ※繰り返し登録をしたい場合は、「連続登録」を押します。

スケジュールの登録について
19.2.1

店舗のお休みを登録する

年末年始やお盆休みなど、急遽店舗をお休みにする場合の、設定をご紹介します。

「スケジュール」を選択します。

「店舗営業日確認」を選択します。

「編集」を選択します。

定休日の日にちを編集し、登録します。

19.2.2

スタッフのお休みを登録する

急遽スタッフさんがお休みになった場合の、設定をご紹介します。

「スケジュール」を選択します。

「スタッフ勤務日確認」を選択します。

「スタッフ」を選択します。

スタッフさんを選択後、「編集」を選択します。

お休みにしたい日にちを「休み」に変更し、登録をします。

患者情報について
19.3.1

患者情報の削除方法

誤って登録してしまった患者さま情報の処理方法について説明します。
一度登録を行った患者情報は削除することができず、“非表示”という形で処理を行います。

「患者情報」を選択し、非表示を行いたい患者さまを検索し「選択」します。

「詳細情報」を選択します。

「非表示」に変更し、登録します。完了です。

19.3.2

非表示にした患者を再表示する方法「患者情報」を選択し、【非表示患者も含む】を☑した状態で検索します。

「非表示」の患者さまを選択します。

「詳細情報」を選択します。

「表示」に変更し、登録します。完了です。

19.3.3

複数の患者登録をしてしまった場合

誤って bonboneAnswer 上に１人の患者さまを複数の患者登録をしてしまった場合の処理についてご説明します。

【名寄せ】機能を利用し、複数登録した患者さまを情報を統合します。
「設定登録」を選択します。

「患者名寄せ依頼」を選択します。

「新規作成」を選択します。

実行日を指定し、統合したい患者さまを選択し、「登録」します。

※名寄せ処理は、一度実行してしまうと元に戻せません。事前に十分にご確認の上で作業をお願いします。

【名寄せ後に統合される情報】
・売上情報
・予約情報
・会員カード履歴
・売掛金・前受金
・ネット予約会員連携情報【名寄せ後に情報がない場合のみ統合される情報】※以下は変更後顧客に同じ情報がない場合のみ、変更前顧客の情報が変更後顧客に移行されます。
同じ情報があった場合には、変更前顧客のデータ（電話番号メモや代表フラグなど）は破棄されます。
・施術同意履歴
・施術入力
・電話番号
・メールアドレス・顧客ランク（手動による顧客ランクをご利用中の場合のみ）

お会計について19.4.1

過去のお会計処理方法

こちらの画面でお会計処理をしたい日にちに「業務開始日」を変更し、業務開始をクリックします。

業務開始日が本日ではありません。という警告が表示されますが、「はい」を選択します。

お会計処理したい患者さまをクリックします。
※予約入力がない患者さまは予約入力から行うか、左のメニュー欄の「お会計」より会計処理を行ってください。

「お会計」を選択し、お会計処理を行います。