陽光新聞社 ・顧問

塩澤宏宣「 お・も・て・な・し 」で 観 光 立 国

先の東京オリンピック誘致イベントで、滝川クリステルさんが演じた印象的なシーンをご記憶でしょう。それ以来「お・も・て・な・し」は一挙に、日本の観光産業のキャッチコピーになってしまいました。
私は以前から、現行の日本政府およびマスコミが言うところの「クール・ジャパン」とか「お・も・て・な・し」に違和感を抱いています。日本に外国観光客を誘致して外貨を稼ぐことにはなんら反対しません
が、あまりにも「経済効果」のみに重点を置いているところが気になります。いささか揚げ足取りになりますが、「お・も・て・な・し」について述べてみたいと思います。
おもてなしの語源は「持て・成す」です。意味は「とりなす・とりつくろう」、「（客を）待遇する・あしらう」と「（客に）ごちそうする」とあります（三省堂 :「観光」の意味を再考「観光は平和の象徴」といわれます。危険なところには観光客が行かないからです。日本の軍需産業は世界では100 位程度です。これは「武器輸出三原則」によるところが大きいと考えます。コレだけでも世界に誇れる観光地ではないでしょうか。
観光は英語で Sightseeing、観光客は Touristです。観光地は Tourist resort です。漢字では「観」
は、全体を見渡す・見比べて考える・見渡した景色とあります。観光では他国・他郷を訪れ、景色・風物などを見て歩くこと（三省堂 : 大辞林）とあります。今日私たちが描く観光のイメージとはかけ離れているようですが、要するに日ごろ自分たちが接しない異なる世界や文化を知ることで「何かを得る」、そして「喜びを感じる」こと、すなわち「異文化」を知ることが本来の観光というものではないかと思います。それに引き換え、現在の日本の「観光」の目的にはあまりにも経済効果を強調しすぎます。
そうした意味では観光に代わる「新語」が必要なのかもしれません。

「見たいモノ・コト」と国語辞典）。なんとなく“上から目線“ を感じるの「見せたいモノ・コト」の誤差は私だけでしょうか。相手（外国人観光客）への心豊富な観光資源を持つ日本です。お国柄やお人配りや謙虚さが感じられませんし、なによりもて柄が異なるお客様を接遇するのですから、そこでなす側が使う言葉ではないと思いますが。

まず考える必要があるのが「見たいモノ・コト」を 観光誘致 2000 万人が目標？
官公庁は、昨年（2014 年）の訪日外国人は1300探す必要があります。あれも・これもと押し付けては、お客様は混乱します。広告の世界が長かった
私が、幾多の経験の中で一番多かったことですが、万人を超えたと自慢しています。しかしその順位 「メーカーは自社製品の自慢をしたがる。しかし消は世界の22 番目（26 番目とい うデータもある）で費者の要望とはかけ離れている場合が多いこと」

す。1位のフランスは8370 万人（人口より多い）、 で、その選択は大仕事でした。このすれ違いをどう
2 位は米国で 7475 万人です。アジアでは中国が調整するかが課題といえるでしょう。だいぶ昔、三5562 万人で 4 位、香港が 2777 万人で11位、マ波春夫という歌手が「お客様は神様です」と名言を

レーシア2743 万人で12 位、 タイ2478 万人ではきましたが、その通りです。

14 位、マカオ1456 万人で19 位、韓国1420 万

政府は地方創生を力説していますが、あくまで人で20 位です。 東京オリンピックが開催されるもお客様の「見たいモノ・コト」をしっかり把握す2020 年度の目標の「2000 万人」が達成されてもることが成功の秘訣です。たとえばインドネシア

ベスト10には入らないのです。

やマレーシアのお客様（イスラム教徒）向けにハラル認定を取得したり、祈りの場を設定するのも結業革命遺産」を含めて、日本には19 の世界遺産が構なことです。

あります。どこの世界遺産も観光客で満員のよう「爆買い」とは、お客様に失礼ですです。
「強制労働云々」で韓国と物議をかもした「明治日本の……」について私は、「富国強兵→戦争へ

マスコミは、 中国旅行者を「爆買い」 と揶揄の一里塚」を想像して素直に喜べませんが、地方創します。 昔から観光客が訪問先で買い物する生の一環として世界遺産登録をごり押ししたのでことは習慣でした。 旅の思い出に、 一緒に旅がしょう。世界遺産見たさに多くの観光客が呼べれできなかった仲間にはおすそ分けとして、 餞別

ば、その地は潤うのですからケチをつけるのは、いを も ら っ た 人 に は 感 謝 を 込 め て …… と い う 具

かがなものかと思いますが……。

合に旅先でみやげ物を購入することは、 旅先

かつて私は、中国中央電視台（CCTV）の番組制での風景や食事共々楽しみの要素です。 中国作会社の依頼で、中国世界遺産の映像制作費を調の観光客が電気釜や魔法瓶などを大量に買うのは、 達する仕事をしました。中国の世界遺産のスケー製品に魅力があるからです。そうした行為を「爆買い」などと表現することは、あまりにも品格がなさルや歴史背景は「すご～い」のひとこと。
圧倒されました。文化大革命で多くの歴史的建過ぎます。その昔、日本人観光客を「農協ツアー」 造物が破壊されたといわれますが、残された遺産なんて呼んでいたことを思い出します。

 日本を再認識してもらうチャンスだけでも「世界 4 大文明発祥の地」の貫禄を感じました。
それに対して日本の世界遺産、主として文化遺ひと時、日本文化の「異質性」をガラパゴスと自産は精緻ではありますが、スケールの点では中国虐的に表現していました。確かにそうした側面がにかなわないと感じたものです。ともあれ、世界あることは認めますが、その異質性を外国の観光遺産（文化・自然・複合遺産合わせて）は1031件客が関心を持ってくれるに及んで、「外国人が日本 （2015 年度まで）登録されており、日本はイラン・の社会や文化に興味を持ってくれた」と喜んでい

オーストラリア・ブラジルと並んで世界の11位だます。

そうです。

古代より周囲を海に囲まれ、他の文化の影響を東日本大震災と東電の原発事故を経験し、私たあまり受けず、独自の文化を築き・継承してきたわ

ちは今、「日本とは何か」「国家とは何か」を考え始が国固有の文化は、一面ではガラパゴスといえるめたように感じます。自信をなくした日本人は、外でしょう。日本人はその事実に驚き、外国人が日本国人の行動にその答えを求めているようです。テレの社会や文化に興味を持ってくれたと評価していビ報道をはじめとするマスコミや書籍類は競ってます。そして「日本のどこに魅力があるのか」と確外国人の評価に一喜一憂しているように見えます。

認し、自己を肯定しかけています。日本ブームがも外国人の評価はコロコロ変わるものです。現在の選たらしてくれた日本人の心理状態ではないでしょ

別された要素によるブームは「今の自分の確認と肯うか。もちろんこの自画自賛がエスカレートして定」でしかないものが多いのではないでしょうか。

いく可能性もありますが、頭から否定するのでな

ブームの中には、歴史と伝統を探ろうとする“落く、むしろ自らの国の価値を特別視したい気持ちち着いた日本探し”の情報（出版物）もあります。こを謙虚に抑え、丁寧に説明して理解を得るべきだ

れらを参考に、日本人が歴史の中で何を積み重ねと考えます。てきたのかを、静かに振り返ってみることも有意「世界遺産」というブランドに狂喜する
今年 7 月にユネスコに登録された「明治日本の産義でしょう。文化を守り育て、継承したいという思いを、どれだけ持ち続けられるかが、日本の将来にかかっているように思えます。