通信サービスの提供条件について （法人）

必ずお読みください「電気通信事業法第２６条（提供条件の説明）」に基づき、本サービスについてご説明いたします。
以下の事項はピカラモバイル通信サービスのご利用にあたり重要となる事項ですので、十分ご理解いただきますようお願いします。

１． サービス概要について
サービス名称
サービス提供者
サービス内容サービスの種類

ピカラモバイル通信サービス
株式会社ＳＴＮｅｔ
ａｕ回線、ドコモ回線およびソフトバンク回線を使用したデータ通信サービスおよび通話サービス
Ａプラン：ＫＤＤＩ株式会社の回線を利用した通信サービス Ｄプラン：株式会社ＮＴＴドコモの回線を利用した通信サービス Ｓプラン：ソフトバンク株式会社の回線を利用した通信サービス
データ通信タイプ：データ通信のみ利用可能 データ通信（ＳＭＳ機能付き）タイプ：データ通信とＳＭＳが利用可能 音声＆データ通信タイプ：通話とデータ通信が利用可能
Ａプランではデータ通信、音声通話は５Ｇ回線、およびＬＴＥ、Ｄプランではデータ通信、音声通話は５Ｇ回線、ＬＴＥおよび３Ｇ回線を、Ｓプランではデータ通信、音声通話は５Ｇ回線、ＬＴＥおよび３Ｇ回線をそれぞれ使用します。
１. 「ＭＶＮＯ様のサービスをご利用されるお客さまへ」（http://www.kddi.com/corporate/kddi/public/mvno/user/）より、エリアマップをご確認ください。
Ａプラン
２. ａｕ端末機種によって、５Ｇサービスエリア、４Ｇ ＬＴＥサービスエリアが異なります。
３. ａｕＶｏＬＴＥ対応ＳＩＭ、およびａｕＶｏＬＴＥ対応端末のご利用時には、音声通話サービスはａｕ４Ｇ ＬＴＥサービスエリアでのみご利用いただけます。

サービス品質サービスエリアＤプラン

１. 「ＭＶＮＯ様のサービスをご利用される方へ」（https://www.docomo.ne.jp/corporate/disclosure/mvno/user/）より、エリアマップをご確認ください。
２. ドコモ携帯電話の機種によって、５Ｇサービスエリア、４Ｇ ＬＴＥサービスエリアが異なります。

Ｓプラン

１. 「ＭＶＮＯ様のサービスをご利用される方へ」（https://www.softbank.jp/corp/aboutus/public/mvno/user/）より、ソフトバンクエリアマップをご確認ください。
２．ソフトバンク携帯電話の機種によって、５Ｇサービスエリア、４Ｇ ＬＴＥサービスエリアが異なります。

・ 電波を利用しているため、建物の中やトンネル内などの障害物により電波の届かないところや、電波の弱いところではご利用いただけません。また、使用中に電波状態の悪いところへ移動される場合は、通信が切れる場合がございますので、あらかじめご了承ください。Ａプランにおいて、５Ｇおよび４Ｇ ＬＴＥは繋がらず３Ｇのみ繋がるエリアでのデータ通信はできません。
・ 月間通信量制限を超えると、通信速度を最大２００ｋｂｐｓに制限いたします。通信量追加オプション（１００ＭＢごとに５５円）により速度を落とさずに通信できます。
・ サービス品質維持および設備保護のため、一定時間（２４時間以上）継続して接続している通信を切断、または、ネットワーク状況によりポート規制を実施する場合があります。

制限事項等

２． 料金について【１】基本料金、手数料
基本料金（Ａプラン、Ｄプラン、Ｓプラン）
３ＧＢ

６ＧＢ

１０ＧＢ

2０ＧＢ

３０ＧＢ

データ通信タイプ

990 円

1,430 円

1,760 円

2,200 円

2,640 円

データ通信（ＳＭＳ機能付き）タイプ

1,155 円

1,595 円

1,925 円

2,365 円

2,805 円音声＆データ通信タイプ

1,430 円

1,760 円

2,090 円

2,530 円

2,970 円

月額
基本料金

通話料

[税込価格]

月間通信量

事務手数料

[税込価格]

新規契約時
ＳＩＭカード再発行時

契約事務手数料
ＳＩＭカード再発行手数料

携帯電話番号ポータビリティ（ＭＮＰ）にて他社へ転出時

3,630 円
3,630 円

ＭＮＰ転出手数料無料

11 円（30 秒までごとに）※通話発信時に識別番号「0077-501」（プレフィックス番号）を自動付与（オートプレフィックス）する通話に限る

音声＆データ通信タイプ

・ 課金開始月および解約月の月額基本料金は日割り計算となります。
・ 初期費用（契約事務手数料）は、初回の月額料金と合算して請求いたします。
・ 課金開始日（ご利用開始日）は、当社がＳＩＭカードを発送した日の１０日後の日、または初回パケット発生日いずれか早い方の日といたします。また、携帯電話番号ポータビリティ（ＭＮＰ）の切り替えを実施した場合は切替日といたします。なお、携帯電話番号ポータビリティ（ＭＮＰ）の切り替えを実施されない場合は、当社にて切り替え手続きを行う場合があります。
・ 当月利用料は、データ通信、通話料ともに翌々月に請求いたします。

【２】オプション料金
オプション料金 （共通）
１０分かけ放題
おトクでんわ
通話パック３０
通話パック４５
５Ｇオプション
端末安心サポート
ウイルスバスターモバイル
i-フィルター for マルチデバイス[税込価格]

770 円
550 円
792 円
無料
418 円
297 円
385 円

※1※3
※2
※2
※4
※4
※4

通話オプション料金（Ａプラン）[税込価格]

留守番伝言機能（お留守番サービスＥＸ）
三者通話機能（三者通話サービス）
迷惑電話拒否機能（迷惑電話撃退サービス）

330 円※4220 円

※4110 円※4

通話オプション料金（Ｄプラン）[税込価格]

留守番伝言機能（留守番電話サービス）
割込通話機能
（割込通話サービス）
迷惑電話拒否機能（迷惑電話ストップサービス）

330 円※4220 円

※4無料

通話オプション料金（Ｓプラン）
グループ通話割込通話機能
（割込通話）
迷惑電話拒否機能（ナンバーブロック）[税込価格]

220 円※4220 円

※4110 円※4

※1 利用開始月および回線と同時解約の月額基本料金は日割り計算となります。ただし、お申込み及び解約が回線と同時ではない場合、１日から２５日までにお申込みの場合は申込月の翌月より、２６日から末日までのお申込みの場合は申込月の翌々月から適用となり、月額基本料金は全額請求となります。
※2 利用開始月および解約月の月額基本料金は全額請求となります。なお、通話パック３０/４５は新規のお申込み受付を停止しております。
※3 国際通話は１０分かけ放題の対象外です。１０分超過後は、３０秒あたり１１円の通話料金となります。ただし、ワイドスター通信サービス（第３種ワイドスターに限ります｡)の電気通信回線への通話に係るものについては、３０秒あたり 177.1 円となります。
※4 利用開始月および解約月の月額基本料金は日割り計算となります。

【３】海外利用料
・海外での通話料は、日本国内でご利用の場合と異なります。また、海外ではデータ通信はできません。Ｓプランは海外での通話が利用不可となります。
海外で通話する（アメリカで１分間通話の一例）
Ａプラン
渡航先での国内通話
120 円
日本への国際通話140 円
日本以外への国際通話
210 円
渡航先で着信した場合
165 円

[免税]

Ｄプラン
125 円
140 円
265 円
175 円

Ｓプラン

利用不可

・ 海外でご利用される際は、対応機種かどうかをご確認ください。
・ 渡航先で、着信した場合でも通話料がかかります。
・ 海外 SMS 送信料は 100 円～170 円/通（免税）となります。受信料は無料です。また、Ｄプランのうち、データ通信（ＳＭＳ機能付き）タイプ、およびＳプランの場合、海外ＳＭＳを利用できません。
・ 海外ＳＭＳ送信料は、ＡプランおよびＳプランでは 100 円～1,000 円/通(免税)、Ｄプランでは 50 円～500 円/通(免税)となります。受信料は無料です。

【４】ユニバーサルサービス料
・ ユニバーサルサービス料は、１つのＳＩＭカードあたりの料金を、お客さまがご利用になるＳＩＭカードの数に応じてご負担いただきます。
・ ユニバーサルサービス料は、ピカラモバイル通信サービスの月額料金と併せて毎月請求いたします。
・ ピカラモバイル通信サービスを月の途中で開始した場合、月額基本料金の計算方法とは異なり、開始月については１カ月分の料金を請求いたします。また、解約月については、料金を請求いたしません。
・ データ通信タイプ、データ通信（ＳＭＳ機能付き）タイプ、音声＆データ通信タイプのいずれの場合でも、ユニバーサルサービス料は発生します。ただし、020 番号帯について、ユニバーサルサービス料は発生しません。
・ １つのＳＩＭカードあたりの料金はユニバーサルサービス制度（※１）に基づく番号単価（※２）により設定しています。なお、料金についてはピカラモバイル通信サービス契約約款にてご確認ください。
※１ ユニバーサルサービス制度とは、ユニバーサルサービス提供事業者（ＮＴＴ東日本・西日本）のユニバーサルサービス（加入電話、公衆電話、緊急通報などの国民生活に不可欠な電話サービス）の提供を確保するために必要な費用を、一定規模以上の電話会社で応分負担する仕組みです。
※２ 番号単価は、ユニバーサルサービス制度によって定められるものであり、年に一度（毎年１月）見直しされます。詳しくは、社団法人電気通信事業者協会のホームページ（http://www.tca.or.jp/universalservice/）にてご確認ください。

【５】 料金のお支払い
１. ピカラモバイル通信サービスをご利用になる場合、お支払いは口座振替に限らせていただきます。請求書や明細書の発行は致しかねます。ただし、当社が定める一部の法人については請求書払いもお選びいただけます。
２. 毎月のサービス利用料金のお知らせは、ピカラモバイルお客さま専用ページ（https://mobile.pikara.jp/portal/）上でお知らせいたします。ただし、当社が定める一部の法人については、請求書にてお知らせいたします。
３. 当社指定の支払期日までにお支払いが確認できない場合は、契約約款に従い、延滞利息のご請求や、利用停止をさせていただくことがあります。利用停止期間中も月額基本料金などの料金は発生いたしますので、ご請求させていただきます。ご契約中または過去にご契約のあった当社電気通信サービス（ピカラモバイル通信サービス以外も含みます）のうち、いずれかについてご利用料金などのお支払いがない場合は、全ての契約について併せて利用停止または契約解除させていただくことがあります。契約解除となった場合にはご利用中の番号について再取得ができなくなります。
４. ご利用料金などが高額になった場合は、随時ご請求させていただくことがあります。

３． ご契約について【１】 お申込み
１. 同一のお客さまからお申込みいただける契約数については、200 契約までといたします。なお、200 契約を超えてお申込みがあった場合、当社はそのお申込みを承諾しない場合がございます。
２. 当社は、携帯音声通信事業者による契約者等の本人確認等及び携帯音声通信役務の不正な利用の防止に関する法律（平成１７年法律第３１号）の規定及びその他当社が定める規約等に基づき、ピカラモバイル契約者に対して、契約者確認（同法第９条に定める契約者確認をいいます。以下同じとします｡）を行うことがあります。この場合においては、下表の①、②、③の項目ごとにいずれかの証明書を１点ご準備の上、当社の定める期日までに、当社が別に定める方法により回答していただきます① 契約者（法人）に関する確認書類

登記簿謄本(妙)本(原本)/登記全部事項証明書(履歴事項証明書または現在事項証明書)(原本)/印鑑登録証明書(原本)のいずれか② 申込者本人確認書類

運転免許証(コピー)/運転経歴証明書(コピー)/個人番号カード（マイナンバーカード）(コピー)/パスポート/健康保険証(コピー) のいずれか※被保険者証の写しをとる際は、被保険者等記号・番号等が写らないよう、マスキングを施してください。

③ 社員証明書(②の申込者)

社員証(コピー)/名刺(原本) のいずれか

３. 当社から電話番号をお渡しする場合、当社から指定する電話番号のご利用となり、選択・変更いただくことはできません。
４. 第三者に本サービスを利用させることはできません。ご利用は契約者に限ります。
５. お申込みについては、当社所定の審査がございます。審査の結果、お申込みいただけない場合がございますので、あらかじめご了承ください。
６. 同時に複数契約をお申込みいただく場合には、当社から確認のためご連絡を差し上げる場合がございます。また、端末購入代金につきましては前入金をお願いする場合がございますのであらかじめご了承ください。
７. お申込みされたサービスのご契約内容の確認については、書面での確認になります。

【２】 契約変更、解約
１. 解約日は、当社が解約を承諾した日付といたします。
２. 本サービスの緊急停止は電話にて受け付けします。
３. 各種オプションサービスの契約内容を変更するお手続きは、書面にて受け付けします。（一部の受け付けは電話にて行います。）
４. おトクでんわ各種の変更及び回線と同時ではない解約は、１日から２５日までにお申込みの場合は申込月の翌月より、２６日から末日までのお申込みの場合は申込月の翌々月から適用となります。その他オプションサービ
スの解約は、即日適用となります。
５. 有料コンテンツや有料アプリケーションなどは、自動で退会・廃止となりません。不要となる場合は、お客さまご自身で退会・廃止のお手続きをお願いいたします。
６. ＳＩＭカードの再発行時において、変更後のＳＩＭカードへ切り替え手続きをされない場合は、当社で切り替える場合があります。

【３】 携帯電話番号ポータビリティ（ＭＮＰ）について
１. 電話番号以外に現在契約している携帯電話会社が提供しているサービスを引き継ぐことはできません。
２. ピカラモバイル通信サービスからのＭＮＰ転出手数料は無料です。

【４】 キャンセルについて
１. 本サービスの契約手続き完了後のキャンセルは受け付けできません。

【５】 その他
１. 当社が提供する端末の仕様については、当社ホームページをご確認いただいた上でお申込みください。
２. 本提供条件に記載のない事項については、「ピカラモバイル通信サービス契約約款」などによるものとします。

４． ご利用時の注意事項について【１】 スマートフォンのご利用について
１. インターネット接続を行うにあたり、接続先（ＡＰＮ）の設定を行っていただく必要がございます。なお、当社が提供するスマートフォンについては、設定が不要となる場合がございます。

【２】 パケット通信のご利用について
１. パケット通信において、画面の表示速度や動画の再生開始時間を早くするための通信の最適化を行う場合があります。尚、「通信の最適化」の非適用を申込むことができます。申込みは、ピカラモバイルサポートダイヤルにて承ります。
・ 最適化とは、スマートフォンの画面に適したサイズに画像を圧縮し、また、より伝送効率の高いコーデック形式に画像または動画を変換することをいいます。なお、圧縮・変換されたデータを復元することはできません。
・ ＨＴＴＰＳ通信、Ｅメール添付ファイルの最適化は行いません。
２. サービスエリアの品質向上を目的に通話、データ通信時における品質、電波状況、および発生場所（ＧＰＳ情報）を、当社、ＫＤＤＩ株式会社、株式会社ＮＴＴドコモまたはソフトバンク株式会社が収集することがあります。収集した情報はエリア品質の向上のみに利用いたします。また、通信内容の収集やお客さま個人の特定は行いません。
・ 機能をオフにする方法は、対応端末の携帯電話機のマニュアルにてご確認いただけます。
３. 端末にインストールされているアプリケーションサービスやネットワークサービスの利用に伴い、サービス提供に必要な範囲内でお客さまの情報をサービス提供会社が収集することがあります。

【３】 端末とＳＩＭカード
１. 端末によりご利用いただける機能・各種サービスが異なります。
２. ＳＩＭカードの仕様、性能は予告なしに変更する場合がございます。
３. 解約時のＳＩＭカードの取扱いは、以下のようにお願いいたします。
A プラン：ご返却は不要です。解約後は、お客さまご自身でＳＩＭカードに切り込みを入れ、破棄してください。
D プラン：ご返却をお願いします。返送先住所は、解約時にご案内いたします。なお、ご返却時の送料は、お客さまにてご負担ください。
S プラン：ご返却は不要です。解約後は、お客さまご自身でＳＩＭカードに切り込みを入れ、破棄してください。

【４】 暗証番号とパスワード
１. ピカラモバイル通信サービスには、さまざまなサービスをご利用いただく際に必要な暗証番号およびパスワードがあります。利用者以外が利用された場合でも、当社は契約者がその暗証番号およびパスワードを使用したものとして取扱いさせていただきますので、責任をもって管理をお願いいたします。

【５】 利用の制限
１. 当社設備停電時、メンテナンス時および障害発生時は、本サービスはご利用いただけません。
２. 一定時間以上継続して当社の電気通信設備を占有するなど、その通信が本サービスの提供または他の契約者の利用に支障をきたすおそれがあると認められる場合は、事前に通知することなくその通信を切断または制限することがございます。
３ 当社の動作確認済み端末以外の利用は推奨いたしません。
４. お申込みの際は、 必ず連絡のつく電話番号をご記入ください。なお、当社より連絡させていただくことがございますが、お客さまとご連絡がつかない場合は、利用停止となることがあります。
５. 下記の一部の端末についてはネットワークへの接続制限（ａｕ回線／ドコモ回線/ソフトバンク回線を含む）を行う場合があります。
（1） 窃盗（盗難）や詐欺などの犯罪行為により、不正に入手された端末（2） 代金債務（立替払などに係る債務を含む）の履行がなされていない端末（3） 本人確認書類偽造やお申込み時の記載内容（氏名、住所、生年月日など）に虚偽の申告が含まれているなど、不正な契約により入手された端末【６】 個人情報の利用目的について
１. 当社は、個人情報の重要性を認識し、その保護の徹底をはかるため、電気通信事業法、個人情報の保護に関する法律、電気通信事業における個人情報保護に関するガイドラインなどの業務主管庁が定めた事業分野別ガイドライン、その他関連する法令などを遵守いたします。詳細は、ホームページの個人情報保護方針（http://www.stnet.co.jp/ci/privateinfo.html）をご参照ください。
２. ピカラモバイル通信サービスの解約後においても料金の不払いがある場合は、ピカラモバイル通信サービス契約約款に定める携帯電話事業者、ＰＨＳ事業者、ＢＷＡ（広帯域移動無線アクセス）サービス事業者に対し、お客さまの個人情報を通知いたします。

５．キャンペーンについて（各キャンペーンの期間及び内容は、予告なく変更する場合があります。）●スマホもピカラ！キャンペーン
期間： ２０２４年９月１日～２０２４年１１月３０日
特典： 月額基本料金をご利用開始月の翌月から６ヶ月間、月々４４０円（税込）割引いたします。

適用条件： 「音声＆データ通信タイプ」に新規でお申込みいただいたお客さま
注意事項： ・月額基本料金について、ご利用開始月は、日割計算しご請求いたします。ただし、ご利用開始日が１日の場合、ご利用開始月からキャンペーン適用いたします。
・キャンペーン適用期間中に解約された場合、以降の割引は受けられなくなります。
・割引額は税込価格からの割引となります。
・ 記載内容は２０２４年９月時点のものです。
・ サービス内容および提供条件は、改善などのため予告なく変更する場合がございます。
・ サービス名・会社名などは、各社の商標または登録商標です。

販売提供者

株式会社ＳＴＮｅｔ

お問い合わせ連絡先

代表 小林 功〒761-0195 香川県高松市春日町 1735 番地 3

ピカラモバイルサポートダイヤル
通話料無料

受付時間 ９：００～１９：００ （ただし、弊社指定日を除く）

０８００-７７７-２１１０ （固定電話、携帯電話、ＰＨＳから）

・ 電話番号をよくお確かめの上、お間違いのないようおかけください。
・ 時間帯によっては、電話が混み合ってかかりにくい場合があります。
・ お問い合わせ内容を正確に把握するため、またお客さま対応の品向上のため、通話内容を録音させていただいております。

ピカラモバイルホームページ

https://www.pikara.jp/mobile/

表記の価格は特に記載のあるものを除き税込です。税込価格は２０２４年９月現在の税率（１０％）に基づく金額です。税率の引き上げに応じて金額は変更されます。
２０２４年９月１日版