SUSTAINABILITYREPORT 2020
グッドホールディングスグループ
サステナビリティレポート

世界を、
きれいに

01

to the WorldGOOD HOLDINGS GROUP SUSTAINABILITY REPORT 2020

時代の先にある

環境ビジネスへ

2020年

1960年
「 街が寝 静まる深夜。バタンコをひたすら走らせ、「 捨てない社 会 」を築くという使 命

眠い目をこすりつつ、家庭のごみを回 収 。
たとえ大変でも、世の中のためになる仕事をできることがうれしかった。」
原 点としての創業精神「世の中のためになる仕事をめざす」。

グッドホールディングスグループは、

グッドホールディングスグループの創業者の「地域の役に立ちたい」という思いを受け継ぎ、事業の原点が、ここにあります。

時代の先を見すえた環境ビジネスを通じて、社会とは、先人たちが苦闘の末に築き上げたものである

ることとなりました。それだけに物を大切にする心は人一倍とともに、子孫に末永く引き継いでいくもの。いわば、大切な

強く、ごみを回収しながら「もったいない」と考えては、ごみ

預かりものとして、現代を生きる私たちは社会においてさまの中からアルミや鉄などの有価金属を仕分けしたのです。

ざまな責任があります。そして、社会課題の解決を通じて、次「ごみは資源であり、可能な限り活かすべき」という創業時の世代にバトンタッチしていく必要があります。

の思いこそ、グッドホールディングスの事業の根幹にありま

グッドホールディングスは、今から70年以上前のこと、す。創業精神を大切に守る一方、進取の精神を発揮しつつ、戦後の混乱期において創業者が家庭や市場などから出た

ごみ収集事業に加えて、リサイクル事業やリユース事業、バ

ごみを回収したことが事業の原点です。

イオマス燃料事業などを立ち上げてきました。これからも私

戦時中、満州の開拓移民の子どもとして中国大陸に渡ったたちは、次代を見すえた環境ビジネスを通じて「捨てない社

彼は、衣食住の不足で辛酸をなめた上に、命からがら帰国す会」を追求し、地域と地球への貢献をめざしてまいります。

社会課題の解決に向けて着実に前進しています。
戦後の物資が乏しい時代において、コーポレートメッセージ

回収したごみから金属スクラップなどを選別しては、資源として活かす手段を模索しました。
これが、今日の資源リサイクル事業へとつながっています。

02

捉 え る 、応 え る 、超 え て い く

contents
戦後間もない頃、「バタンコ」の愛称で親しまれたオート三輪を
深夜の大阪の街に走らせて、家庭を1軒ずつ回っては、ごみを回収する仕事に従事しました。
これが、グッドホールディングスにおけるごみ収集事業の原点となっています。

［経営の基盤］
0 1 - 0 2 原点としての創業精神
03 - 04 トップメッセージ
05 - 06 経営理念と価値創造
07 - 08 グッドホールディングス
グループ概要［特集］
暮らしと産業の課題に応える現場の力
09 - 10
1 1 - 1213
14

暮らしの課題に応える
産業の課題に応える
財務情報・非財務情報
グッドホールディングスグループ
2019年度 トピックス［事業ごとの取り組み］
15 - 20
2 1 - 24
25 - 26
27 - 28
29 - 30

株式会社リヴァックス
株式会社リリーフ
株式会社ダイキョウクリーン
株式会社大栄株式会社大協［ESGの取り組み］
32 - 36 コーポレート・ガバナンス
37 - 40 環境における取り組み
41 - 45 従業員とともに46 - 53 地域社会とともに54
ISO26000対照表、編集方針

03

経営の基盤

経営の基盤

特集

事業ごとの取り組み

GOOD HOLDINGS GROUP SUSTAINABILITY REPORT 202004

トップ メッセ ー ジ

各事業における現場の力を何よりの強みとして、地域の社会と産業が抱える課題に真摯に応えてまいります。
地域社会におけるお困りごとの解決こそが事業の原点に
この度の新型コロナウイルス感染

そして課題解決力などは、いずれも務を行う上 で 大 変 勇 気 づ けられま

現場を重視する経営のもとで多岐にした 。

今後、社内におけるイノベーション
基盤を強化するとともに、必要に応じわたる人材を育成してきた成果です。

今回の緊急事態に際して、BCPをて社外のリソースも取り入れ、さまざ

こうした強み、特色を発揮していく

ただちに発動できた背景としては、

まな組織との協業を通じて課題解決を図ることも検討してまいります。

また、ステークホルダーのみなさ

創業当時、仕事に対しては厳しかった

ことが、これからの時代における事業を

1995
（平成7）
年の阪神・淡路大震災にまにおかれましては、日頃より当社グ

一方、一緒に働く人や周囲の人への通じた社会貢献につながると考えてより京阪神地区が甚大な被害に遭った

ループの経営にご支援を賜り、厚く思いやりを欠かさず、人とのご縁をおります。

際、当社グループは全社を通じて地

いかなる事態に直面しても御礼を申し上げます。

大 切に地 域 社 会との 関 係 づくりに域の環境衛生を守ったことが挙げら事業を止めないという使命感症に罹患された方々および関係者の当社グループの原点は、創業者が努めてきたことが、成長の礎となり既存の中核事業および新規れます。この時の経験をはじめ、近年みなさまに、心からお見舞い申し上太平洋戦争直後の荒廃した社会の中ました。そして、ご み の 収 集という事業ともに堅調に推移していますの豪雨災害などでの対応で培った知見

近年、企業においてはESG経営がげますとともに、医療従事者をはじめで、物を無駄にしないという考えのも暮らしや産 業に欠かせない 事 業にを、この度の事態に活かすことができ

ますます重 視される社 会となって感染防止にご尽力されているみなさと、
家庭や事業所から出たごみの収集

真摯に取り組み、地域社会のお困り

2019年度の経営につきましては、たと思っています。

います。当社グループでは、日本国内にまに深く感謝を申し上げます。

に従事したことにあります。

ごとの 解 決に注 力してきたことにグループ5社ともに業績が堅調に推より、グ ル ー プ 企 業にお ける多 種

移しております。特に、中核2事業で2030年の社会を見すえた長期

1990年代から、CSR（ 企業の社会的多様な事業につながっています。

ある産業廃棄物の収集運搬・中間処経営を推進していく考えです

責任）に基づく事業運営を追求して

お い て「 環 境 経 営 」が 唱 えら れ た

このように創業時から今日まで、

理 事 業 、および 一 般 廃 棄 物 の 収 集

従 業 員 や 取 引 先 、行 政 機 関 、地 域

事業は引き続き拡大中です。加えて、2020年度以降の経営につきまし

構築にも早くから取り組み、2011年

社会の方々など幅広いステークホル「おかたづけサービス」
および
「グリスト

ては、中長期における事業を通じたからは「こども農業塾」を開催して、ダーのみなさまと良好な関係を築くとラップ清掃」の新規2事業も順調に

社会貢献、そして事業の持続的成長を

農業体験を通じた自然循環の大切さいう「五方よし」の経営理念を貫いて

伸 び て おります 。い ず れも 社 会 のめざした取り組みを加速してまいりを学ぶ場を提供しております。

きたことが、当社グループにおけるインフラを支える事業であるというます。
また、10年後の2030年の社会を

このような経緯を踏まえて、当社グ

ESG（環境、社会、
コーポレート・ガバ

使 命 感 の もと、日々 の 凡 事 徹 底と見すえた上で、当社グループが果た

ループはESG経営の推進と、SDGs

ナンス）
経営の根幹をなしています。

コンプライアンスを通じて、業務のすべき役割を定め、そこから逆算して（持続可能な開発目標）への貢献を

適正な遂行に努めました。

2020年度からの3か年の重要課題を図っていく考えです。その根幹となる

また、「事業における一番の基盤はきました。そして、地域社会との関係

人である」という経営の方針は、事業を第4四半期において突如、発生した設定していく考えです。これまで継続の は 、い か なる事 態に直 面しても展 開 す る 上 で の 強 み と も なって

新型コロナウイルスへの対処についして人材基盤の構築に取り組んできた事業を止めることなく続け、地域社会のいます。各種サービスを展開する上でては 、本 年 3 月 上 旬 の 段 階 で B C P

ことから、各部門で業務の中核を担う

衛生環境を守るという使命感です。

の現場におけるオペレーション力を（事業継続計画）に基づき、私、赤澤

人材が着実に育ってきました。今後は

S D G s の 観 点 から、気 候 変 動やはじめ、何 事もスピ ーディな対 応 、健一を本部長とする対策本部を立ちこうした人材の中から、2030年以降の感染症への対処が極めて重要な課上げました。これをもとに、従業員のグループ各社の経営を担う人材を題となっています。当社グループにお感染防止を第一に、各事業の継続に育てていきたいと考えています。

いても、それは例外ではなく、事業を遂

グッドホールディングス株式会社
代表取締役社長

1 9 8 5 年より廃 棄 物 収 集 から処 理 などの 実 務に携わる。
以降営業責任者、処理施設の建設における渉外責
任者、事業会社社長を経て持株会社社長に就任する。
事業会社在任中に遺品整理などの サ ービスが 確
立してい な い 事 業 分 野に参 入し、現 在 の 成 長 の
礎を築く。

また、
時代の変化にともない新たな行する上で大きな課題です。
これに対感染を避けるためにすべての活動がサービスを創出するためのイノベー

して、長年にわたって培ってきた現制約されるという厳しい状況にあって、ション基盤も重要と考えます。当社

場の力を発揮するとともに、ICT（情従業員が一致団結して職務を全うした

グ ル ー プ の 強 みは、日々 の 業 務に

報通信技術）などの活用も踏まえて、一ことで、地域社会の衛生環境を守る

お ける現 場 で の 改 善 です 。これをつひとつの課題に真摯に対処してまという使命を果たしております。家庭積み重ねていくことで、
たとえば、
「お

いります。

ご み の 回 収に際しては 、各 所にてかたづけサービス」など社会課題につきましては、引き続きステーク「ありがとう」の張り紙を拝見するなど、応えるサービスをうみだすきっかけとホルダーのみなさまのご支援を賜り

地域のみなさまからご声援を賜り、職なっています。

ますよう、心よりお願い申し上げます。

注力してまいりました。

05

経営の基盤

経営の基盤

特集

事業ごとの取り組み

GOOD HOLDINGS GROUP SUSTAINABILITY REPORT 202006

経 営 理 念と価 値 創 造

次の世 代に明るい未来を引き継ぐために。
時代の先を見すえて挑戦する心を育む「 五方よし」の経 営 理 念のもと、社会課題の解決をめざしています。

SDGsにおける取り組み

当社グループの「行動指針」
当社グループでは、経営理念である「五方

経営理念を踏まえつつ、事業を通とのご縁を大事にしてこそ、会社は大そして今日、グッドホールディング

産業界における社会基盤として環境ビジネ

よし」
を踏まえ、SDGs（持続可能な開発目標）

じた社会貢献をめざす。当社が掲げきく栄える」という思いに由来していスは、これまでに培ってきた「五方よスを展開する当社グループでは、地域社会との実現への貢献をめざしています。特に、環る経営理念の「五方よしは、創業者ます。また、会社設立当時、資金が限し」の精神を発揮しつつ、SDGs（持続の信頼関係のもと、日々の業務に努めていま

境問題に関する目標に向けては、事業を通じが、地域住民の方々をはじめ、取引先られる中で、営業車を格安で提供して可能な開発目標）の実現に向けて注す。すべての従業員が凡事徹底を基本に、責た貢献に積極的に取り組んでいるところでや行政機関などさまざまなステーク

いただいた自動車ディーラーとは長力しています。未来に引き継ぐ社会を

任と誇りをもって仕事に取り組んでいます。

す。また、コーポレート・ガバナンスをはじめ、ホルダーとの関係を大切にしてきた

くお付き合いさせていただくなど、築くために、私たちが今すべきことはまた、何事においても前向きな精神を発揮

人権・労働慣行、
コミュニケーションの分野にことから生まれました。

「商売は人と人との信頼関係が一番何か。この使命感を、経営者をはじめし、一人ひとりが挑戦する心を大切にするこ

おいて、SDGsを踏まえた取り組みを強化し大切である」との創業者の思いが、とするすべての従業員が共有し、社会とで、時代の先を見すえたサービスの創出にています。

「五方よし」の根底にあります。

課題の解決をめざしてまいります。

つながっています。

たとえば、グループ企業の一つ「株
式会社大栄」の社名は、「 社会の人々

行動指針
経営理念・ミッション

グッドホールディングスグループに満足いただける結果（成果）を残せるよう高いプライ

企業が
持続的に
成長する

当社グループの特色、強み
凡 事 徹 底と感 謝 の心を基本とする人材
基盤に応える技術基盤

お客様から報酬をもらっている自覚を持ち、常にお客様

売り手よし

における価値創造

顧 客ニーズに機 敏

1 責任とプライドを持って仕事に取り組む

強みを活かした
さらなる挑戦ドを持ちながら仕事に対して真摯に取り組む

買い手よし

世間よし

公益で利益あるサービスをお客様に提供する社会が抱える
課題を
解決する

五方よし

手代よし

孫子よし

働く人の
幸せ・成長を応援する

より良い価値を次世代に継承する

中長期の展望「五方よし」
で社会課題に応える

2 自主性と協調性のバランスをとる
事 業 を 通じて、次 の世 代に対 する責 任を果 たし、持 続 可 能 な

創業精神

環境問題への具体的な貢献念に基づくガバナン
新たな社 会 価 値 のごみ収集事業

創 造 による企 業 グ
ループの持続的成長

おかたづけ
サービス

コーポレート・ガバナンス
組織統治
法令順守
情報開示・説明責任

3 前向きにチャレンジする
現状に満足せず、前向きに新しいことにチャレンジし続
け、「仕事を真剣に取り組むからこそ楽しい
（面白い）
」
と

環境における取り組み
マテリアルバランス
活動の目標と実績
環境負荷低減の取り組み
環境パフォーマンスデータ

少 子 高 齢 化における社会課題の解決

グリストラップ
清掃事業

む」という協調性のバランスをとるいう姿勢で取り組む

時代の先を見すえつつ社会課題に応える事業体制

産業廃棄物の
収集運搬・
中間処理

自主性と、
「みんなのために考え、協力して物事に取り組社会に貢献していく。

「五方よし」
の経営理
ス体制

「今、
自分が何をすべきかを自ら考えて実践する」という

グッドホールディングスの取り組み

4 どんな状況にも適応する（適者生存≠弱肉強食）
変化に敏感であり、過去の成功や失敗、慣習に囚われず、様々あるいは困難な状況でも適応する努力をし続活動の目標と実績
労働安全衛生の取り組み
人事に関する取り組み
安心して働ける環境づくり

ける

5 適正な利益を確保する
中長期の展望から逆算した事業展開

従業員とともにわれわれが責任を負う人々の期待に応えるため、且つ事業基盤の確立と将来の繁栄のためには適正な利益の確保が不可欠であることを認識する

地域社会とともに活動の目標と実績
お客様とのコミュニケーション
消費者課題の取り組み
苦情・事故

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経営の基盤

経営の基盤

特集

事業ごとの取り組み

GOOD HOLDINGS GROUP SUSTAINABILITY REPORT 202008

グッドホールディングスグループ概要

グッドホールディングスグループの歩み
1953

創業者が廃棄物回収業を創業

1968

有限会社大栄衛生を設立

1974

大栄サービス株式会社を設立（リヴァックス）

1976

有限会社大協工業所を設立

1984

処理センターを兵庫県西宮市鳴尾浜に設置

株式会社

2014

同業他社と協調体制（アライアンス事業）
構築（リヴァックス）

2006

2016 リヴァックスホールディングスの社名をグッドホールディングスに変更
埼玉県三郷市に関東事業所を開設（リリーフ、ダイキョウクリーン）2017 グループとして東京都千代田区に東京オフィスを開設

資 本 金：81百万円

産業廃棄物の中間処理（破砕・乾燥）従業員数：54名

飲料系食品のリサイクル

売 上 高：1,475百万円

排水処理施設などの清掃・管理

株式会社

リリーフ

所 在 地：兵庫県西宮市鳴尾浜２丁目１番26号
代表者名：代表取締役社長

おかたづけサービス
海外リユースサービス

赤澤健一［事業内容］
おかたづけサービス

資 本 金：50百万円（遺品整理、生前整理、残置物撤去）

従業員数：28名

海外リユースサービス

売 上 高：382百万円

人材派遣・人材紹介事業（Gcareer)を開始（大協）
所 在 地：兵庫県西宮市鳴尾浜２丁目１番16号［事業内容］

ダイキョウクリーン

代表者名：代表取締役社長

グリストラップや排水管を含む

グリストラップ清掃

売 上 高：403百万円

株式会社

有機性産業廃棄物の乾燥処理施設が完成（リヴァックス）
同時にバイオマス燃料化事業を開始

2008

産業廃棄物・特別管理産業廃棄物の収集運搬

山本英治

愛知県名古屋市に名古屋事業所を開設（リリーフ）

大協工業所を株式会社に改組および大協に商号変更
2007［事業内容］

代表者名：代表取締役社長

バイオマスボイラーを新設（リヴァックス）2018

産業廃棄物の破砕施設をリニューアル（リヴァックス）

産業廃棄物の収集運搬・中間処理
各種施設の清掃・管理

所 在 地：兵庫県西宮市鳴尾浜２丁目１番16号

swell事業を開始（リヴァックス）（リヴァックス）
1999

関東事業所を東京都足立区に開設（リリーフ）

リヴァックス

津田政房

水回りの衛生維持管理サービス

資 本 金：80百万円
従業員数：33名

廃棄飲料系商品のリサイクル事業のため、リバース・マネジメントセンター完成（リヴァックス）2009

大栄サービスの社名をリヴァックスに変更

株式会社

2010 グリストラップ清掃事業を開始（ダイキョウクリーン）株式会社

一般廃棄物の収集運搬
（西宮市）

木村裕之

産業廃棄物の収集運搬

売 上 高：932百万円

大 協

所 在 地：兵庫県伊丹市北河原５丁目３番31号
代表者名：代表取締役社長

2008 リバース・マネジメントセンター完成

森下和尚

資 本 金：６百万円

伊丹市のごみ収集事業
人材派遣事業2007 バイオマス燃料化事業開始［事業内容］

代表者名：代表取締役社長
従業員数：68名

西宮市のごみ収集事業

海外リユース事業を開始（リリーフ）

2006 破砕施設リニューアル

所 在 地：兵庫県西宮市鳴尾浜２丁目１番26号
資 本 金：10百万円

2011 おかたづけサービス事業を開始（リリーフ）
2013

大 栄［事業内容］
一般廃棄物の収集運搬（伊丹市）
産業廃棄物の収集運搬
人材派遣・人材紹介

従業員数：58名
売 上 高：535百万円

2010 グリストラップ清掃事業開始

グッドホールディングス
株式会社

連結売上高 ※1

所 在 地：兵庫県西宮市鳴尾浜２丁目１番16号［事業内容］

代表者名：代表取締役社長

グループ財務・経理・人事・労務・

赤澤健一

資 本 金：92百万円

広報・情報システム・経営支援および従業員数：12名

総合戦略の策定

3,707百万円

グループ従業員数 ※2253名※１ 単位未満切り捨て（特に断りのない場合、以降も同様） ※2 従業員数は常用雇用者（社会保険を負担している者：従業員兼務役員除く）の数

2011 おかたづけサービス事業開始

2013 海外リユース事業開始

2014 swell事業開始

2014 バイオマスボイラー新設※すべて100％子会社※2020年3月31日現在

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特集

特集

経営の基盤

特集

事業ごとの取り組み

GOOD HOLDINGS GROUP SUSTAINABILITY REPORT 2020

暮 らしと 産 業 の 課 題 に 応 え る 現 場 の 力［暮らしの 課題に応える］

ごみ収集 事業を起 点に、企 業グループを挙げて、
社 会課 題の解 決を追 求しています。

ごみ収集事業から生まれた新たな成長事業

当社グループの祖業であるごみ収集事業。これを原点にして、地域の暮らしにおける課題を一つひとつ解決していく中で、今日ま
でにさまざまな事業が生まれています。これからも、従業員一人ひとりが地域と真摯に向き合い、お役立ちをめざしてまいります。

ごみの収集を行う中で、地域社会の方々から遺品整理や生前整理、また地方自治体から孤独死された方の住まいの片付けの依頼など、幅広いご要望に対応してきました。そして誕生したのが
「おかたづ
け事業」
です。これが当社グループの成長事業とし

ごみ収集事業て発展しつつあります。
加えて、「おかたづけ事業」
を通じて引き取った不用品を東南アジアなどに輸出し、「Used in Japan」の商品として販売する「海外リユース事業」もまた

西宮市
伊丹市

グループ会社の株式会社大栄が兵おかたづけ事業

兵庫県の南部、いわゆる阪庫県西宮市にて、株式会社大協が伊丹

神 間 の 西 宮 市 および 伊 丹 市

市にて、半世紀以上にわたって一般廃で、ごみ収集事業を行っていま

棄物および産業廃棄物の収集運搬をす。地域住民の方々や地方自手がけています。地域の実情を知り尽

治体の方々と連携して、住みよ

くした上で、時代ごとの社会課題に応い街づくりに努めています。

新たな事業として成長中です。

海外リユース事業

えています。

TOPICS

女性によるごみ収集運搬チーム
ごみ収集事業のイメージ向上の一環として、2017年から始まった女性スタッフによるごみの収集運搬。
「さくらチーム」の名称で、西宮市内を巡回しています。スタッ
フの元気な挨拶と丁寧な仕事が、

株式会社大栄では、ごみごみの収集時には、作業収集事業を起点に、地域社の安全第一はもちろんの会との密接な結びつきのも

こと、地域のみなさまへのと、お客様のお困りごとをお挨拶の励行などサービス

聞きして、その解決に取り組の品質向上に常に取り組んでいます。

んでいます。

P.27

P.27

株式会社大栄株式会社大栄

営業

業務

梅田 雄太

寺崎 佳奈美遺品整理および生前整理「おかたづけ事業」
で回収のサービスを提供するおかた

したご家庭の不用品を海外づけ事業。
「日本における新たに輸出しています。品質の高

なおかたづけ文化」をつくる

い「Used in Japan」の商品という抱負のもと、サービス

が現地で人気です。

の明朗化に努めています。

P.21

P.21

株式会社リリーフ

株式会社リリーフ

事務

営業

竹内 桐子

今村 智光

地域住民の方々に大変好評です。
これ からも 、地 域 を 明 るくする
サービスを心がけてまいります。

事業系ごみに関するご相談を承ってい女性スタッフで業務を行う「さくらチーム」

経理や総務など事務全般の業務を幅広「おかたづけ事業」
で回収した家具や日用るほか、収集や処理に関する見積り業務なの一員です。運転助手として家庭ごみの収集

く担当しています。仕事で大切にしている品の輸出業務を行っています。日々の業務どを担当しています。常にお客様の立場でを手がけています。作業の際は地域の方々のは、業務でかかわるすべての人に対するでは、優先順位を考えながら、スピーディな

考え、お声を気軽にかけていただける営業へのお声がけを大切にしているほか、ごみス

気配りです。また、最初から「できない」と言対応を心がけています。また、お客様や相手を心がけています。当社グループの理念

テーションがきれいになるように収集作業にうのではなく、「どうしたらできるか」を考えの気持ちに寄り添った仕事を大切にしていである「五方よし」を大切にして、すべての気をつけています。日々の仕事を通じて、西るように努めています。職場の方々から「一ます。現在、新型コロナウイルスで海外出張

お客様から「頼んでよかった」とおっしゃっ宮市がさらに住みよい街となるように、これ

緒に仕事ができてよかった」と言っていただはできませんが、状況が改善したら現地にていただける仕事をめざしています。

からもがんばっていきたいと思います。

けるような存在になりたいと思っています。

飛んでいきたいと願っています。

10

11

特集

特集

経営の基盤

特集

事業ごとの取り組み

GOOD HOLDINGS GROUP SUSTAINABILITY REPORT 2020

暮 らしと 産 業 の 課 題 に 応 え る 現 場 の 力［産業 の 課題に応える］

時 代ごとにお客 様の声を大 切にしながら、新たな価 値を創出し続けています。

産業廃棄物の収集運搬事業から生まれた新たな成長事業

産業廃棄物の収集運搬を手がける中で、事業者様からさまざまなご要望をいただき、それに一つずつ応えることが新たなビジネスの起点となっています。何事もお客様の立場で考えて行動する姿勢を大切に、これからも産業の課題に応えてまいります。

当社グループでは、一般廃棄物に加えて産業廃棄物の収集運搬事業に早くから取り組むとともに、お客様の課題に応えるという方針のもと、関連する業務の開拓に努めてきました。
その一つが、株式会社リヴァックスのswell（スエル）
課による工場の排水処理施設などの清掃事業です。
国内最大級の強力吸引車などを用いて、設備の機能維持という課題にお応えしています。
一方、飲食業界における厨房の環境保全ニーズに応えるため、株式会社ダイキョウクリーンでは、グリス

産業廃棄物、特別管理産業廃棄物事業

トラップの清掃事業を展開中です。品質の高いサービスの提供を通じて、事業を拡大しています。

産業廃棄物の収集運搬を行っています。コンテナ

排水処理施設などの清掃、管理事業

車や吸引車、
ウイング車などあらゆる車両を駆使して、食品工場などから排出される汚泥や食品残さの運搬が主な仕事です。仕事では安全運転が第一

超強力吸引車や高圧洗浄車を用いて、お客様のなのはもちろんのこと、元気な声での挨拶を大切に

工場内の水処理施設内にあるピットや配管の清掃しています。環境保全にかかわる仕事を通じて、子を行っています。高低差が数十メートルという現場どもや孫の世代によりよい社会を残したいです。
産業廃棄物の収集運搬を着実に行う一方、事業者様との連携を通じて、ごみの減量化に積極的に取り組んで株式会社リヴァックス

業務

大里 真也

毎日です。今後、仲間とともに切磋琢磨しながら、業務の拡大に向けてがんばってまいります。

TOPICS

います。

P.15

での作業なども行うことから、作業員の安全第一を心がけています。現在、現場監督として勉強のビジネスモデルに高い評価「産業廃棄物の処理だけでなく、現場の清掃も手がけてほしい」という事業所様のご要望に応えて誕生し「 第 3 回ドリンクジャパン展 示 会 」にて開 催された「 I n t e r n a t i o n a l

株式会社リヴァックス

業務

三宅 幸一

た事業です。

BEVARAGE Awards at Drink JAPAN」
において、株式会社リヴァックス

P.17が手がける廃棄飲料リサイクルの事業が「ベストニュービジネス賞」を受賞するなど、産業廃棄物の処理に関する取り組みが高く評価されています。

グリストラップの清掃事業
グリストラップの清掃や配管の洗浄などの業務

産業廃棄物の中間処理事業に携わっているほか、車両整備も担当しています。
お客様あっての仕事と心得、笑顔での対応を大切にしています。また、一つひとつの作業に集中する

乾燥処理プラントの操作や保守などを手がけてことによる品質の高いサービスが誇りです。尊敬います。必要に応じて、機器の修繕や製作を行うこする先輩方と一緒に仕事をする中で、自らの成長ともあります。毎日大量の処理を行うため、安全衛を実感できることにやりがいを感じています。

生管理を徹底しつつ、安定稼動に向けた調整に努めています。今後、プラントを知り尽くすことで、い飲食店の厨房における油水分離の設備を清掃する事

かなる時もプラントを止めることなく稼働させ、産業です。店舗の衛生管理に役立つとともに、周辺地域の業廃棄物の適正処理に貢献してまいります。
独自の処理フローを通じて、飲料系廃棄商品に関して
は、容器と内容物の100％リサイクルを実現するなど、株式会社リヴァックス

業務

P.15

P.25
TOPICS

阪神最大級の処理能力
有機性産業廃棄物のリサイクルプラントは、1日あたりの処理量が90.9㎥と阪神最大級の処理能力を誇っています。また、都市型施設として、廃棄物の移動距離が少なくて済むメリットがあります。加えて、徹底した臭気対策を講じるなど、周辺環境への負荷低減に努めています。

業務

和田 輝彦

環境保全に貢献しています。

増山 雄大

環境負荷の低減に貢献しています。

株式会社ダイキョウクリーン

TOPICS

年間2万件以上の作業実績
現在、関西および関東を中心に全国各地の飲食店において、年間2万件以上のグリストラップの清掃や配管の洗浄を行っています。件数の多さとともに、サービス品質の高さも誇り。クレームゼロをモットーに、スタッフが一丸となって作業に奮闘中です。

12

13

GOOD HOLDINGS GROUP SUSTAINABILITY REPORT 2020

財 務 情 報・非 財 務 情 報

グッドホールディングスグループ

財務情報第23回環境コミュニケーション大賞
「優良賞」
受賞

連結売上高

連結経常利益3,707百万円
3,451

3,315

総資産

217百万円

3,707

204

純資産

伊丹市環境美化推進協議会より表彰
株式会社大協が、伊丹市環境美化推進協議会より表彰をして、事業所周辺および市内清掃や伊丹市の環境美化活動
への取り組み、伊丹市内の小学校にサツマイモの苗を寄贈

5,317

5,540

2019年度 トピックス

受けました。伊丹市の環境保全と環境美化が目的の活動と5,317百万円 2,115百万円

217

14

するなど、次世代を担う子どもたちの環境教育や食育にも4,871寄与していると評価を受け、今回の表彰に至りました。

178
当社グループが発行しました「グッドホールディングス
グループ サステナビリティレポート2019」
が、第23回環境コミュニケーション大賞「優良賞」（主催：環境省、一般財団法
人地球・人間環境フォーラム）の環境報告書部門において、「優良賞」を受賞いたしました。

メディア出演・掲載実績■株式会社リリーフ
・CM放映「遺品整理のプロ」 各局テレビ局
・「リサイクル通信」
2020年2月25日号 リサイクル通信
・「コープステーション」
2019年11月号 生活協同組合コープこうべ

1,830
2018/3

2019/32020/3

2018/3

2019/32020/3

2018/3

1,949
2019/32,115
2020/3・「循環とくらし」
第8号 一般社団法人 廃棄物資源循環学会

セーリングチーム世界選手権へ出場
2019年10月8日〜12日、ブラジル・サンパウロにて、スナイプ級という種類のヨットにおいて、2年に一度世界

・「お弔いの現場人 ルポ 葬儀とその周辺を見に行く」（朝山実氏著取材協力） 中央公論新社■株式会社大栄・「ミント！」 株式会社毎日放送（MBSテレビ）

チャンピオンを決める大会『2019 Snipe Class WorldChampionship Regattas』が開催され、2018年の全日本選手権で8位入賞した森谷（リヴァックス）、山本（大栄）のコンビが日本代表チームの一員として出場しました。

非財務情報

2018年度「第22回環境コミュニケーション大賞」
環境報告書部門 優良賞

安全
休業災害件数

5件

環境
不休災害件数2件

CO₂総排出量

※2

3,403

3,110

電気使用量

3,508

3,253

※2

3,028

11.5%

■男性

■女性

15.2 11.4 11.5

5
4

4

2016年度「第20回環境コミュニケーション大賞」
環境報告書部門 優良賞「環境 人づくり企業大賞2016」
大企業区分 優秀賞
「シニアビジネスコンテスト2016」
最優秀ビジネスプラン賞「兵庫県体育協会表彰式」
兵庫県スポーツ優秀選手賞（国際大会）
セーリングチーム

女性従業員の比率

女性従業員に占める
女性役職者の
割合

14.2%

4

2017年度「第21回環境コミュニケーション大賞」
環境報告書部門 優良賞

ダイバーシティ

3,110 t-CO₂ 3,253千kW/h
3,548

4

84.8 88.6 88.5

全役職者に
占める
女性役職者の割合

7.4%

2

2015年度「第19回環境コミュニケーション大賞」
環境報告書部門 優良賞「平成27年度青少年の体験活動推進企業表彰」
審査委員会奨励賞

リリーフ「遺品整理のプロ」のテレビＣＭが放映
遺品整理サービスを行う株式会社リリーフが、2020年
1月6日より初のCM放映を開始いたしました。遺品整理のよくあるお悩みとして、「スピード編」と「リユース編」
を全国に向けて放映しております。

2017 2018 2019

過去の受賞・顕彰歴

2017 2018 20192017 2018 20192017 2018 2019※2 2018年度の値に誤りがありました。正しい数値を掲載しております。

2017 2018 20192014年度「環境 人づくり企業大賞2014」
奨励賞「第18回環境コミュニケーション大賞」
環境報告書部門 優良賞
2013年度「第17回環境コミュニケーション大賞」
環境報告書部門 奨励賞
2012年度「西宮商工会議所創立70周年記念：環境経営特別賞」「CSR2プロジェクト」
コンプライアンス部門
環境省産業廃棄物課長賞「第16回環境コミュニケーション大賞」
環境報告書部門 奨励賞
2011年度「西宮市優良事業所顕彰〜NISHINOMIYA APPLIED PRIZE〜」「第15回環境報告書・サステナビリティ報告書賞」
サステナビリティ報告書賞部門 優良賞

15

事業ごとの取り組み

経営の基盤

特集

事業ごとの取り組み

GOOD HOLDINGS GROUP SUSTAINABILITY REPORT 2020

16

事業を通じて取り組むSDGs

株式 会 社リヴァックス［事業の概要と特色］
難処理廃棄物の資源化および工場の環境インフラの機能維持に取り組んでいます
現在、当社は阪神間に処理センターを保有し、お客様の展 開しています。また近 年 、産業廃棄物の収集運搬から利便性と環境対策に配慮した事業環境を整えています。

派生した工場インフラの清掃サービス事業として「swell

当 社 グ ル ー プ の 中 で 唯 一 、処 理 プ ラントを持 つ 強 みを

（スエル）
事業」
も展開しています。

発揮しつつ、
有機性廃棄物のバイオマス資源化事業をはじめ、
食 品リサイクル 事 業 、アライアンスネットワーク事 業をお客様の声に一つひとつ応えて、

代表取締役社長

山本英治

あらゆる産業廃棄物の資源循環化に挑んでいます。

有機性廃棄物のバイオマス資源化事業

食品リサイクル事業［事業を築いてきた思い］

高まる中 、廃 棄 物 の 資 源 循 環 化に

一 方 、い か なる事 態に際しても時代に先駆けていち早く取り組みました。
リサイクル

お客様にサ ービスを安定して提供事業所から排出される活性汚泥や動植物性

期限切れや製造ロスなどによって生じた飲料という言葉がまだ目新しかった時代にして いくため 、社 内 の 管 理 体 制 の残さ、飲料液などの有機性廃棄物を混合で乾燥製品や食品廃棄物のリサイクルを行っています。

おいて、資源循環化に軸足を置いた

構 築に努めてきました。I S O（ 国 際処理し、大幅な減量化を行うとともに、バイオマス

廃 棄 物 の 保 管や開 梱 、分 別を行う専 用 倉 庫を事業への転換は当社にとって大きな

標 準 化 機 構 ）規 格やコーポレート・

資源として100％リサイクルを実現しています。

はじめ、食品容器包装専用破砕機、複数の食品決断でありましたが、地域社会との信頼ガバナンスの考えに基づいた体制の処理完了後の乾燥汚泥は、燃料や肥料、炭化物

リサイクル 施 設を最 適に組 み 合わせることが関係を築く上で不可欠の取り組みと強化を進めるとともに、CSRレポートなど多岐にわたるリサイクル用途で活用されてできる独自のリサイクルフローを構築しています。

いう覚悟のもと、総合リサイクル事業（現、サステナビリティレポート）
などを

います。

これにより、飲 料 製 品から固 形・泥 状 食 品までへの転換を一歩ずつ進めてきました。

通じて情 報 公 開にも積 極 的に取りプラントの稼働においては、
バイオマスボイラー幅 広 い 食 品 廃 棄 物につ いて、焼 却 処 分よりも当社は、1974（昭和49）
年に大栄

この間、さまざまな業界のお客様の組んでまいりました。法令順守と透明の導入や高効率な運転を通じて、温室効果ガス

低コストでのリサイクルを可能にしています。

サービス株式会社として設立以来、

ご 要 望に応 えて 、適 正 で 価 値 ある性を重視した経営を通じて、すべてのの排 出 削 減に努 めて います 。また 、各 種 の 脱

約半世紀にわたって産業廃棄物の処理を、適正な価格で提供し続ける

ステークホルダーの方々の信頼に

臭 装 置 による 万 全 の 臭 気 対 策 を 講じること

収集運搬、中間処理の事業に取り組ことで、事業の幅を広げてきました。

応えていく。そして、現状に甘んじるで、環境負荷低減に努めています。

んでまいりました。設立当初、日本はそして、日々の業務を通じて技術やことなく、より環 境にやさしいリサ

公害問題が深刻化しており、事業をノウハウを蓄 積していくとともに、

イクルフローを時代に先駆けて創出

通じた環境負荷の低減に努めたことが、お客様や取引先、行政機関などとのしていく。これこそが当社グループの事業の原点となっております。1990

幅広いネットワークを構築して現在に経営理念である「五方よし」の実践で年代以降は、循環社会に対する意識が至っています。

あると考えております。

リサイクル事業への転換に挑戦

リヴァックスのリサイクルシステム
積替保管

クッカー
（廃棄物投入後、約4時間でバイオマス燃料に加工）

破砕処理

汚泥残さ
廃液

バイオマスボイラー

乾燥処理
内容物
バイオマス燃料

飲料製品
リバース
マネジメント
センター

破砕機
肥料

包装品他
積替え保管
ヤード・
タンク

提携先にて
再資源化
破袋機

各種リサイクル

リバース・マネジメントセンター（RMC）廃棄飲料専用保管施設

飲料用破砕機事業ごとの取り組み

17

経営の基盤

特集

事業ごとの取り組み

18

GOOD HOLDINGS GROUP SUSTAINABILITY REPORT 2020

環境負荷低減の取り組み［事業を通じた社会貢献］
リサイクルの質の向上に向けた取り組みをさらに加速
現在、
リサイクルを行っている当社ですが、究極の理想

合言葉に、お客様との信頼関係のもとで、ご要望に一つずはリサイクルを必要としない社会にあります。しかしながつ応えていくことが当社の使命と考えます。今後も時代ごらその実現は困難を極めるものであり、その過程ではリサとの社会の課題に真摯に応えていくことで、さらなる貢献

イクルの質を高めることが求められるのではないでしょう

をめざしていきたいと考えています。

か。私たちは「創意工夫で廃棄物の可能性を追求する」
を

産業廃棄物のリサイクル率

処理センターのエネルギー使用量

2019年度より、リサイクル率の算出方法を変更し、より質の高いリサイクルでのご提案件数の増加をめざすために、再生利用・燃料化のデータのみをリサイクルとしてカウントし、昨年度までリサイクル扱いとしていたサーマル焼却の廃棄物についてはリサイクルカウントから除外いたしました。これにより2019
年度は例年に比べてリサイクル率が減少しておりますが、物資資源の有効活用、産業資源である埋め立て処分地の延命、産業廃棄物のリサイクルに取り組むお客様のご要望にお応えするた
めにも今後もより質の高いリサイクルをめざしてまいります。

リヴァックスの処理センター（破砕・乾燥施設）では、電気・都市ガスのエネルギーを使用しています。2019年度の電気使用量は3,105,729kWhでした。2018年度は火災事故によるプラント停止の影響で減少しておりました。2019年度は早期復
旧により通年使用いたしましたが、2017年度に比べて減少す
る結果となりました。

より質の高いリサイクルをめざしています

省エネルギー対策に努めています※リサイクル率は年間取扱量のうちリサイクル処理への仕向量の占める割合を表します。

リヴァックスの産業廃棄物年間取扱い量とリサイクル率■年間取扱量(トン)

工場インフラの清掃サービス事業（swell事業）
排水処理施設など、工場内施設に特化した清掃サー

掃したらよいのか分からない」「どんな業者に依頼すれビスを提供しています。国内最大級の超強力吸引車などばよいのか分からない」
といったお悩みに対し、多数のの特殊車両を保有しており、高揚程など特殊な高度作

清掃実績を活かし、現 場に応じた最 適 な 作 業 方 法を業を請け負うことが可能です。また、「どんな方法で清提案することができます。

93.8

52,935

90.4

60,112

92.4

97.1

97.2 96.6 96.9

処理センターの電気使用量■総電気使用量(千kWh)

リサイクル率（％）

原単位あたりの電気使用量(kWh/t)

94.5 96.3 95.3
3,423

67,018 67,185 68,628 68,944

72,189 71,343 69,711

64,166※1 74.8
60,047

2,855

2,777
2,287 2,329 2,326 2,235

73.1 74.3 69.4

2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019

3,238 3,323

3,106

2,399

84.6 85.0 82.8

74.0

66.1 67.8

90.8 88.2

2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019※1 前年度数値に誤りがありました。正しい数値を掲載しております。

処理センターの都市ガス使用量

リヴァックスの対応可能な廃棄物処理
汚泥・残さ・
廃液の
乾燥処理
食品などの
容器包装の
破砕処理
吸引車

作業現場

廃棄飲料の
処理

アライアンスネットワーク事業
産 業 廃 棄 物 の 処 理 委 託 では 、リスク分 散やコストの 中 から選 定した 最適な収集運搬方法や処理方法の削減などさまざまなニーズが生じます。当社では、阪提案が可能です。また 、単 なる処 理 の 提 案 だ け で な神エリアに積替保管施設を有する強 みを活 かしな がく、排出事業者 様 の 委 託 業 務 をトー タ ル で サ ポ ート

ら、内容や排出状況に合わせて、豊 富なネットワーク

しております。

阪神間最大級のリサイクルプラント

100 t/日

安定した稼働実績

36,000 t/年

1日の処理量43 t/日(内容量含む)

多種類の許可3種●廃プラスチック類 ●金属くず●ガラスくず、
コンクリートくず、陶磁器くず

飲料処理実績
日本最大クラス
保有容量（m3）

1,977,443
1,879,148
1,907,002
1,890,793

1,800,564

1,282,777

8,000 t/年
585 m

3

食品リサイクル法に対応

30,909 32,188 21,144 104,298 62,981
2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019

悪臭防止対策水質汚濁防止対策

廃棄物の漏洩・流出防止対策

定期的に水質を分析、適正管理しています漏 洩・流出 防止を徹 底しています

破砕・積替保管棟には、活性炭式の脱臭装置を4箇所設置、汚泥や動物性残さの保管ヤードにはシャッターを取り付け、廃棄物の搬入出以外は閉鎖しています。
乾燥施設から発生する高濃度臭気はバイ
オマスボイラーの燃焼室内で燃焼脱臭を行い、低濃度臭気には臭気を薬剤で中和脱臭させる薬液洗浄装置を設置しています。西宮市との環境保全協定に基づく臭気測定の結果は、2019年度もすべて規制値内でした。
（P20参照）

廃棄物処理工程において発生する排水は、全量を排水処理施設で処理した
後に下水道へ放流しています。連続監視式のpH計を設置し、排水処理施設の水質を定期的に分析しています。法律
より厳しい自主基準値を設定し、月1回の管轄行政による排水水質検査に合わせた自主検査を実施するなど、未然防止に努めています。
（P20参照）

リバース・マネジメントセンターでは、容器入り廃棄飲料の荷崩れや開梱作業などで飲料がこぼれた場合でも漏洩しないよう、倉庫外周に側溝および８㎥の溜め枡を設けています。さらに、含水率の高い廃棄物を収集運搬する際には漏洩防止のためゴムパッキン付き水密コ
ンテナを使用しています。

各種対策で、規制値を厳守し
ています

19

事業ごとの取り組み

経営の基盤

産業廃棄物処理フロー

特集

事業ごとの取り組み

20

GOOD HOLDINGS GROUP SUSTAINABILITY REPORT 2020

環境測定結果2019年度にリヴァックスが取り扱った産業廃棄物の処理の流れは次のとおりです。
廃棄物の品目や性状に合わせて適切に処理しています。

臭気測定結果悪臭物質名

2019年度取扱量
合計

自社処理35,220 t

汚泥

動植物性残さ乾燥処理
液状の廃棄物は濃縮処理
後、泥状の廃棄物と混合して
乾 燥 機に投 入します。投 入後、約４時間でバイオマス燃料に加工されます。

82,592 t

乾燥処理後のリサイクル
バイオマス燃料化（BSF）

製紙会社やセメント会社でボイラー燃料としてリサイクルしています。
（熱量：18.8MJ/kg）

肥料原料

廃酸

4,621 t2,806 t1,362 t

有機性の汚泥や動植物性残さを肥料や堆肥の原料として利用しています。

廃アルカリ など

サーマルリサイクル
（異物分）

0t

廃棄物を焼却し、その熱をエネルギーとして利用しています。

内容物

炭化

廃棄物を炭化させ、製鋼保温材や燃料として利用しています。

破砕処理

飲料系廃棄物
食品系廃棄物453 t

29,372 t（容器の破砕および内容物の分離）

水分蒸発量

専用の倉庫で梱包材と商品を分 別 。容 器と内 容 物に分け、内容物は乾燥処理、容器は破砕処理をします。

乾燥処理の工程で蒸発した廃棄物に含まれる水分の量。回収した水分は排水処理施設で浄化後、下水道へ放流します。

規制基準

単位

東側

西側

北側

南側

アンモニア

1

ppm

<0.05

<0.05

<0.05

<0.05

メチルメルカプタン

0.002

ppm

<0.0005<0.0005<0.0005<0.0005

硫化水素

0.02

ppm

<0.0005

0.0006<0.0005<0.0005

硫化メチル

0.01

ppm

<0.0005<0.0005<0.0005<0.0005

二硫化メチル

0.009

ppm<0.0005<0.0005<0.0005<0.0005

トリメチルアミン

0.005

ppm

<0.0008<0.0008<0.0008<0.0008

アセトアルデヒド

0.05

ppm

<0.004<0.004<0.004<0.004

プロピオンアルデヒド

0.05

ppm

<0.004<0.004<0.004<0.004

ノルマルブチルアルデヒド

0.009

ppm

<0.0008<0.0008<0.0008<0.0008

イソブチルアルデヒド

0.02

ppm

<0.002<0.002<0.002<0.002

ノルマルバレルアルデヒド

0.009

ppm

<0.0008<0.0008<0.0008<0.0008

イソバレルアルデヒド

0.003

ppm

<0.0004<0.0004<0.0004<0.0004

イソブタノール

0.9

ppm

<0.05

<0.05

<0.05

<0.05

酢酸エチル

3

ppm

<0.1

<0.1

<0.1

<0.1

メチルイソブチルケトン

1

ppm

<0.05

<0.05

<0.05

<0.05

トルエン

10

ppm

<0.5

<0.5

<0.5

<0.5

スチレン

0.4

ppm

<0.01

<0.01

<0.01

<0.01

キシレン

1

ppm

<0.05

<0.05

<0.05

<0.05

プロピオン酸0.03

ppm<0.0005<0.0005<0.0005<0.0005

ノルマル酪酸0.001

ppm<0.0005<0.0005<0.0005<0.0005

ノルマル吉草酸

0.0009ppm<0.0005<0.0005<0.0005<0.0005

イソ吉草酸

0.001

ppm

<0.0005<0.0005<0.0005<0.0005

臭気濃度（敷地境界）

30

ー

<10

<10

<10

<10

大気汚染物質測定結果（2019年10月28日、2020年3月10日実施）
測定項目

規制基準

窒素酸化物
（NOx）

破砕処理後のリサイクル
燃料化
サーマルリサイクル
マテリアルリサイクル

1,227 t
61 t
257 t
909 t

硫化酸化物(SOx)
ばいじん

単位

1回目

排出基準

350

ppm

80

85

時間あたり排出量

0.53

㎥N

0.42

0.45

年間排出量

8.5

ｔ

6.8

7.4

排出基準

ー

ppm

<1

9

K値規制

1.3

㎥N

<0.02

0.07

総量規制

0.38

㎥N

<0.02

0.07

排出基準

0.2

g/㎥N

<0.001<0.001

重金属などの水質検査結果（2019年5月9日実施）
測定項目

リサイクル
肥料化
燃料化

提携先に委託している
廃棄物

45,054 t

提携先でのリサイクル
廃棄物の種類と性状に応じたリサイクル会社に運搬し、リサイクルしています。

路盤材など
サーマルリサイクル
マテリアルリサイクル
その他リサイクル

焼却・埋立
焼却
埋立

27,145 t
15,060 t
5,185 t4,249 t1,206 t350 t
1,095 t20,227 t
2,000 t18,227 t

2回目

水温

単位

規制基準

結果

℃

45以下

20.2

pH

ー

5.0〜9.0

7.1

カドミウム

㎎/ℓ

0.03以下<0.003

シアン

㎎/ℓ

0.3以下

<0.1

鉛

㎎/ℓ

0.1以下

<0.01
<0.02

六価クロム

㎎/ℓ

0.1以下

ひ素

㎎/ℓ

0.05以下

<0.01

総水銀

㎎/ℓ

0.005以下<0.0005

総クロム

㎎/ℓ

2以下

<0.02

銅

㎎/ℓ

3以下

<0.1

亜鉛

㎎/ℓ

2以下

0.02

溶解性鉄

㎎/ℓ

10以下

<1

溶解性マンガン

㎎/ℓ

10以下

<0.02

水質測定結果（8月はメンテナンスのため放流水がございませんでした。10月は2回測定しております。）
規制基準

4月

5月

6月

7月

8月

9月

10月

11月

12月

1月

2月

水温

測定項目

ー

16

24

26

27

ー

30

27/29

31

19

15

14

3月
17

pH

5.5〜8.6

7.9

7.0

6.8

7.2

ー

7.0

7.3/7.6

4.1

7.4

7.6

7.1

7.8

BOD

500㎎/ℓ以下

7

110

11

15

ー

※

2/2

※

※

8

4.9

1

SS

300㎎/ℓ以下

1未満

81

13

1未満

ー

※

4/2

※

※

4

7

3

※自社記録漏れのため数値なし

21

事業ごとの取り組み

経営の基盤

特集

事業ごとの取り組み

GOOD HOLDINGS GROUP SUSTAINABILITY REPORT 2020

22

事業を通じて取り組むSDGs

株式 会 社リリーフ［事業における特長と強み］「おかたづけ事業」
で生じた不用品を海外で活かす「海外リユース事業」
が成長中
日本国内にて「おかたづけ事業」
を通じて収集した品々。その価値を適正に見いだし、海外に輸出することで「Used in Japan」の商品として販売しています。

少子高齢社会における「終活」の課題に応えるサービスの充実に努めています。
［事業の概要と思い］

課題に応えるため、「 おかたづけ事

地域のみなさまのお声に応えて業」
を専門に行う組織を立ち上げた

誕生した「おかたづけ事業」

のです。

赤澤健一
料金の明朗化など業界の健全化に寄与する取り組み

当事業を進めるに際しては、お客

近年、遺品整理や生前整理という当社がこの事業を正式に立ち上げ

様の目線を何よりも大切にサービス

言葉が社会に浸透しつつあります。
したのは2 0 1 1（ 平 成 2 3 ）年 のこと。

の提供に努めるとともに、社会へのかし、事業を立ち上げた当時は、料金

元々はグループ会社の株式会社大貢献という観点から事業の価値向上

体系やサービスの内容が必ずしも明栄における取り組みから派生したもに努めてきました。たとえば、受注か確でなく、業界として確立されたもののです。ごみの収集サービスを行う

らサービスの実施に至るまで、同じ担とは言いがたい状況でした。そこで一環として、10年以上前からあった

当者が最後までお世話をさせていた

当社では、料金やサービス内容の明地方自治体や個人のお客様からの遺だくことで、お客様の思いに寄り添っ朗化を打ち出したほか、見積り後の品整理のご要望に応えて事業化しまたサービスの提供が特長です。また、追加料金をいただかないなど、業界した。さらにさかのぼると、約40年前「おかたづけ事業」
で生じた不用品にの健全化に寄与するという思いのもから行政機関などの依頼を受けて、ついては、一概に廃棄処分にするのとで事業を展開してきました。

孤独死された方などの住まいの片付ではなく、価値のあるものを海外に

また、当社グループの事業戦略とけ業務を行ってきた歴史があります。

輸出し、現地のリサイクルショップでいう観点からは、従来の家庭ごみのそして、2008（平成20）
年頃から、少販売する「海外リユース事業」
が好評

収集、運搬という場面から、物の流れ

子高齢化を背景に遺品整理に対するです。

の川上に一歩踏み出し、家庭のお宅ご要望が増えたことに対応して、社会

おかたづけ事業

海外リユース事業

現在、兵庫県西宮市をはじめ、東京、名古屋の3「遺品整理や生前整理で生じた不用品を、資源拠点を中心に事業を行っています。2015（平成として有効活用したい」。その思いから海外での

27）
年からはフランチャイズ方式で店舗を増やし

リユースの道を拓きました。東南アジアをはじめており、2020年3月末時点で全国で12店を展として、「Used in Japan」の品物が人気である開。作業実績は2020年3月末時点で9,401件にことに着目し、2013（平成25）年から「おかたづ

達しています。

け事業」
にて回収した不用品を海外のリサイクル代表取締役社長

従来、
ごみの収集はご家庭の外で内でのお役立ちをめざしたいという行うサービスであるのに対して、「お思いがありました。加えて、新規事業

かたづけ事業」
はご家庭の中で行うの開拓を通じて、従業員のさらなるという違いがあります。
しかし、ごみ

成長を促すという狙いもありました。

の収集にしても、おかたづけにしてそれとともに、グループ企業全体

も、お客様のお困りごとに応えるといで廃棄物処理に対するコンプライア

う点では共通しており、「 何とかお役ンスの徹底を図ってきたことから、に立ちたい」という願いのもと、「おか「おかたづけ事業」
を通じて回収したたづけ事業」の確立に取り組んでき

不用品についても、最終処分まで責ました。

任をもって対応しております。

当社では、遺品整理および生前整理に加えて、ショップで販売しています。

残置物の撤去や特殊清掃、さらにはいわゆる「ご

現在、タイやフィリピンなど東南アジアをはじみ屋敷」
への対応なども行っています。加えて、おめ10ヵ国で販路を開拓。現地のニーズを事前客様のご要望に応じて、貴重品の買取やハウスクに調査し、「 必要な品を必要な場所へ」を合言葉

リーニング、消臭・消毒、お仏壇の処理といったさに海外リユース事業を展開中です。日本におい

まざまなニーズにきめ細かく対応しています。

ては、
リユースによってごみの発生を抑制する

現在、遺品整理および生前整理に対するニーとともに、処分費もかからないことから「おかたズが高まる中、異業種との連携が加速していま

づけサービス」の料金を抑えることができます。

す。不動産会社や葬儀社など500社以上と法人

一方、現地のお客様にとっては、「Used in Japan」

提携を行っているほか、証券会社や百貨店が開を手頃な価格で購入できるため、両者にとって催する終活イベントなどで「おかたづけセミナー」

メリットのある事業として、今後の成長が期待でを開催し、サービスの普及を図っています。今後、きます。

高齢社会がますます進展する中、大きな社会課
題となっている遺品整理および生前整理について引き続き、真摯に対応してまいります。

現地リサイクルショップに並ぶリユース品々

おかたづけセミナー

23

事業ごとの取り組み

経営の基盤［事業を通じた社会貢献］
廃棄するのではなく海外でリユースの道を拓く国を超えた物の循環の仕組みを構築
当社では、遺品整理や生前整理で発生した不用品を、資従業員の声

事業ごとの取り組み

GOOD HOLDINGS GROUP SUSTAINABILITY REPORT 2020

相談されるお客様の気持ちを何よりも大切に、
サービスの提供に努めています

ユースできることも弊社の強みとなっております。

源の有効利用のためにリユースしております。当初、モノの現地では「品質に厳しい日本人が使っているものなら安行く先を模索する中で、東南アジアでは日本で使用された心」と非常に喜ばれております。一方、日本においては「おものが「Used in Japan」
として人気があることがわかり、かたづけ」
をされるお客様から、「 大切にしていた品なので、2013年に「おかたづけ事業」
で回収した不用品をコンテナ

必要な場所で使ってもらえるのはうれしい」との声を多くいで海外に輸出し、現地のリサイクルショップで販売する「海

ただいています。
また、
リユースすることで処分費がかからないことから、

外リユース事業」
を開始しました。

特集

現在では、不用品の回収から輸出までを自社内で一貫し「おかたづけサービス」の料金軽減にもつながっており、「国て対応し、タイやフィリピンを中心とした海外10ヵ国以上を超えた物の循環の仕組み」
を実現することができました。

での販路を確保しております。現地のショップオーナーとこれからも、必要とされているものを必要としている場

直接契約を結ぶことで国ごとのさまざまな趣向に合わせて所や人へ。当社は日本の社会課題と世界の人々の豊かな出荷することができるため、より多くの不用品を無駄なくリ暮らしに貢献していきたいと考えています。

「循環型社会」
を支える
新しい仕組み「あなたに相談してよかった」と言われることが大きなやりがい「おかたづけ事業」
に関して、お客様からのお問いことで、お客様から「あなたに相談してよかった」と感合わせに対応しています。遺品整理のサービスで謝の言葉をいただく機会に恵まれることです。これは、電話でのご相談の際、不安や悲しい気持ちを抱からも、さまざまな事情をえている方も多く、ご要望やお悩みを正しく理解し、抱えて困っているお客様

不安を少しでも解消できるように、お客様の気持ちのために、親身になって相に寄り添うことを心がけています。

談に応じていきたいと考コロナ禍では、スタッフの訪問を心配されるお客

えて います 。そして 、「リ様が多いことから、作業時における感染予防の取りリーフに相談すれば安心」

組みについて、こちらから進んで説明するように努と言って い ただけるようめています。

に、サービス品質の向上に

この仕事のやりがいは、お客様の立場で提案する

努めてまいります。

コー ルセンター

加藤 優

仕事を重ねていくことで、人間としての成長を実感しています
必要なモノをおかたづけ事業
遺品整理・生前整理必要な場所へ

「おかたづけ事業」
におけるお見積りや作業を行

海外リユース事業

う上で大切なことは、自分たちが扱う物品はだれか

コロナ禍においては、マスク着用での作業時、汗の大切なもの、思い出の詰まったものと意識するこをかくと息苦しくなるなど大変ではありますが、お客とです。自分がお客様の様を不安にさせないように手の消毒などを含めて、立場となった時、大切に感染予防を徹底しています。

Used in Japanとして販売

おかたづけスタッフ

河野 元道

現地のリサイクルショップに並ぶ日本人形や熊の置物

日本の商品が大好きと笑顔で話すリサイクルショップの店員の皆さんに一つひとつの仕事を丁寧に行っています。

扱ってくれる人に仕事を

この仕事の魅力は、お客様とのふれあいを通じ頼みたいはずと気づいて、人間的に成長できることにあります。私自身、当て以来、このことを常に

初はお客様と話すのが苦手だったのが、仕事を重ね心がけています。作業がることでコミュニケーションが上達してきました。こ

完了した際、お客様かられからも、お客様の立場で提案できるように努力し感謝の言葉をいただくていきたいです。

ことがあり、これを励み

24

事業ごとの取り組み

25

経営の基盤

特集

事業ごとの取り組み

GOOD HOLDINGS GROUP SUSTAINABILITY REPORT 2020

26

事業を通じて取り組むSDGs

株式 会 社 ダイキョウクリーン［事業における特長と強み］「お客様の役に立ちたい」という思いでサービス向上に努めています

お客様の信頼のパートナーとして、代表取締役社長

津田政房

飲食業界における衛生保全に貢献しています。
［事業の概要と立ち上げた思い］
お客様の声に応えて、グリストラップの清掃サービスを展開
当社は、グループ企業の株式会社

トラップする（止める）装置のことで大 協 から 派 生して 生 ま れ た 会 社

す。水に浮いてたまった油は定期的なです。
ごみの適正処理に取り組む中で、清掃が必要で、これを怠ると悪臭や

2010年に大手飲食チェーンのお客様

害虫が発生しかねません。

関西圏・関東圏での事業拡大

から「 厨 房 の グリストラップ（ 油 水

現在、当社ではこのグリストラップ

分離阻集器）の清掃で困っている」の清掃を手がけています。サービスとのお声をいただいたことをきっかけの提供地域は、関西圏および関東圏に、その課題に応えるべくグリストの計14都府県に及んでおり、年間のラップの清掃事業を立ち上げました。

施工数は2万件を超えるまでに拡大

飲食店では、油を含む汚水が配水管しています。また、高圧洗浄の技術、設備を傷めないように、油分の分離ノウハウを活かして、病院やショッピ

す。環境ビジネスの展開を通じてお処理を義務付けられています。
グリスト

ングモール、空港などの大規模施設

客様との信頼関係を築いてきた中ラップとは、業務用の厨房から出たにおける貯水槽や配水管などの清掃で、業務におけるお困りごとに耳を汚水の中から野菜くずや残飯を金網

業務も手がけております。

傾けた結果として、新たなサービス

当事業の原点は、お客様の業務環を創出するに至りました。開始当初

グリース
（油）
が下水に流出するのを境を良好なものにしたいとの願いではさまざまな困 難に直 面したもの

Beforeの、株式会社大協で培ってきたごみ

厨房などからの
排水
バスケット

After
下水道などへトラップ管

従業員一人ひとりが「お客様が求めていることは何か？」を

清 掃から処 理までを一 貫して対 応できる点にあります。

考えながら、サービスの提供を心がけており、それが当社

そして、多岐にわたる現場の状況に適切に対応するため、固有の品質となっています。

法令順守による
適正処理の徹底ロードサイドから
複合施設まで幅広く対応

法 令に基づ いた業 務 の 遂 行 。これが 当 社グ

当社では、ロードサイドの店舗はもちろんのループの創業以来の基本方針であり、グリスト

こと、対応が難しいとされる高層ビルや地下施設、

ラップの清掃事業においても徹底しています。

大規模複合施設などの店舗にも適切に対応して清掃時に回収した油や食品残さは産業廃棄物おります。状況がそれぞれ異なる店舗に対応するとしてすべて適正に処理しており、業務完了後ため、高圧洗浄車をはじめ、各種バキューム車、にそれを証明するマニフェスト伝票をお客様にポータブル清掃機材などをそろえており、お客様の発行しています。

ご要望にきめ細かくお応えすることができます。

クレームゼロを追求する高いサービス品質

状のバスケットで集めるととともに、

グリストラップの仕組み

当事業を展開する上での当社の強みは、グリストラップの清掃を手がける従業員はすべて「産廃プロフェッショ

もとで丁寧な仕事を心がけています。2019年度は、2万ナル」などの有資格者です。清掃器具の搬入から清掃、件を超える施工においてクレーム件数はゼロとなっておマニフェスト伝票の発行、搬出に至るまで、凡事徹底のり、お客様に常に安心をお届けしています。

［事業を通じた社会貢献］
飲食業界とともに発展できるビジネスモデルの創出を追求していきますの適正処理のノウハウを活かしなが当社では、サービスの提供を通じてお客様に喜ばれることが中長期的な目標としては、
現状では廃棄物の処理を外部にら、立ち上げのメンバーが創意工夫最大の価値であると、すべての従業員が思いを共有して委託しているのに対して、自社で処理施設を保有することで、のもとで課題を一つずつ克服してまいます。また、業務によって水質汚染の防止や排出汚泥の自社内ですべて完結できる体制を構築したいと考えています。

いりました。そして現在、清掃後にお削減に貢献することを会社の使命と考えています。自らのさらには、回収した油分などをエネルギーととらえて、
たとえば客様先のグリストラップが新品のよ

仕事がお客様のためになり、さらには社会のためになる。
この発電事業へと発展させていくことが夢です。こうした取り

うにきれいになり、現場の方から驚価値観を全員で共有することで、サービスの向上をめざす

組みによって、飲食業界の衛生保全と地域環境の保全にきと感謝の声をいただくことが、私とともに、従業員の満足向上につながっています。現在、事業貢献し、ともに持続的に発展できる仕組みづくりを構築してたちにとっての最大の喜びとなって規模が着実に拡大する中、従業員の育成に力を入れることで、まいります。

います。

さらに品質の高いサービスの提供をめざしてまいります。

27

事業ごとの取り組み

経営の基盤

特集

事業ごとの取り組み

GOOD HOLDINGS GROUP SUSTAINABILITY REPORT 2020

28

事業を通じて取り組むSDGs

株式 会 社 大 栄［事業における取り組みと課題］
自然災害や感染症を想定した BCP の策定と実行に注力しています
当社は、冒頭で申し上げた通り、
いついかなる時もサービスを止めないという信念のもと、ごみの収集運搬を行っています。

サービス業としての一 般 廃 棄 物 収 集 運 搬の
価 値 向 上に努めています。

組める事業とすることが経営者としけて導入しました。これに併せて、月ての使命です。そのため、安全運転やごとのごみの量や処理金額が一目でマナー向上をめざした従業員の教育

当 社は、一 般 廃 棄 物 収 集 運 搬 のわかる「廃棄物計量システム」
を導入に注力することで、地域住民のみな許可を受けた適正業者として、兵庫したことで、
ごみ収集量の「見える化」さまから選ばれる事業を日々追求し県西宮市にて家庭ごみおよび事業を実現するとともに、収集量に応じてております。

ご み などの 収 集 運 搬 、家 庭 系 粗 大

料金を課す「従量課金制」を採用した

2017（平成29）
年からは、関西でごみの回収などの業務を手がけていことから、ごみの減量化によってお客は初となる女性によるごみ収集チー

ます。いついかなる時もサービスを様の経費削減につながる仕組みを構ム、「 さくらチーム」
を発足しました。

止めないことを第 一に事 業を継続

築しました。

西宮の市花である桜をモチーフにし止めないことを使命にするとともに、ごみの収集運搬を行う

ごみ収集量が減ることは、当社にたロゴで、街全体に一年中桜が咲い

中で、地域のみなさまのお困りごとにとって売上げの減少を意味するものているようにとの想いが込められた

真摯に向き合い、その解決に努めての、ごみの減量化こそ社会課題とのさくら色のパッカー車はみなさまかいます。

信念のもと、事業を続けてまいりましら高く評価されています。

また、当社グループの経営理念でた。たとえ売 上 げ が 減っても、そ のある「五方よし」の精神を堅持し、お客分、処理費用が少なくて済むため、社様をはじめ、従業員および協力会社

会貢献と健全経営の両立を図っていの方々を含めて、人を大切にする企ます。併せて、西宮市および地域住民

業として地域社会に密着したサービのみなさまとの連携を通じて、早くかスの提供に努めています。

らごみの分別に取り組んでまいりまサービスの明朗化を推進
長年にわたる事業展開を通じて、当社が注力してきたことの一つは、一
般廃棄物収集運搬におけるサービス

取り組みに貢献できることこそ、当社の誇りです。

業務に携わる人が誇りを持てる事業をめざしての明朗化です。約14年前、車両にご

一般廃棄物収集運搬においては、

みを積み込むだけで重量を計測でき業務に携わる人が誇りをもって取りなど、サービスの遂行を妨げる事案が相次いでおり、BCP

運搬を安全に行う上で大きな課題です。当社では、3月時点（事業継続計画）の策定と実行が経営において重要な課題

からBCPに基づいて感染予防の徹底を図り、業務に携わるです。

従業員の安全確保に努めています。一部業務に影響は出た

より、
ごみ収集車の駐車場が水没して業務に支障をきたしましものの、役職員を挙げてサービスの維持に努め、ごみを確実に収集するという使命をしっかり果たしています。

住民のみなさまからの多数の応援メッセージに感謝いたします
今年春以降、新型コロナウイルスの感染拡大にともない、
西宮市内においても感染者が増える中、ごみの収集運搬に従事する従業員は、常に感染のリスクを感じて緊張を強いられました。
これに対して、
ごみの収集ルートにお住まいの方々から、多数の応援メッセージをいただきました。
ごみ袋に貼られた心温かいメッセージの数々に励まされ、一同、勇気とやりがいをいただくことができました。あらためて感謝を申し上げます。

現場の声
たくさんの励ましの言葉や手紙、ありがとうございます

した。事業を通じて地域の環境への

一般廃棄物収集運搬における一方、新型コロナウイルスの感染拡大もまた、
ごみの収集

木村裕之

るスケールパッカー車を業界に先駆

いついかなる時もサービスをを確保し、水害への備えを万全にしています。

しかし、近年の地球温暖化や新型コロナウイルスの感染拡大

特に、2018（平成30）年においては、台風による水害に代表取締役社長

た。
こうした事態を受けて、今年4月には高台に新たに駐車場

収集したごみの量を計測するスケールパッカー

コロナ禍が続く中で、外出自粛にともない家財の葉や手紙をいただき、おかげさまでスタッフ一同、高整理をされる方が多いためか、ごみの量が増加傾向

い士気のもとで業務を行っています。コロナ禍はまにあります。当社では収集車の消毒、作業スタッフのだ続く状況ですが、地域のみな

手洗いやうがいなど、感染防止に向けた取り組みをさまとともに困難を克服し、よ

徹底しつつ、増え続けるごみの収集や処理に一致団

り住みやすい街づくりに貢献し結してあたってきました。

ていきたいと考えています。

この間、地域のお客様からたくさんの励ましの言

大津 博伸

29

事業ごとの取り組み

経営の基盤

特集

事業ごとの取り組み

GOOD HOLDINGS GROUP SUSTAINABILITY REPORT 2020

30

事業を通じて取り組むSDGs

株式 会 社 大 協
態に加えて、派遣という選択肢を加人材紹介サービスの事業も開始しまえたことで、スタッフ一人ひとりの価した。こうした取り組みを通じて、働く値観や事情に即した働き方を提供で人および取引先様の双方にメリットきると考えています。

のあるサービスを提供することで、さらに、取引先様にて「正社員とし環境ビジネス業界の健全な発展に貢て人材を採用したい」というご要望献していきたいと考えています。

も多いことから、昨年度から新たに［事業における取り組みと課題］

地 域 社 会との結びつきを大 切に、代表取締役社長

森下和尚

環 境ビジネスを通じた貢 献を追 求しています。

環境ビジネスに関するあらゆる課題に応える企業へ
当社としては、環境ビジネスに誇りをもって取り組む企業として、サービスの維持と品質向上を追求しています。近年、

ただける企業をめざしてまいります。

に顕在化しておりますが、当社としては、BCP（事業継続計

働く人が「上を向いて歩む」企業風土の醸成をめざして画）を通じて、いかなる時もサービスを止めない体制を確立います。

当社は、兵庫県伊丹市における一じない企業とすることです。サービス

般廃棄物の収集運搬を通じて、地域をいかなる時も維 持することはもまた、当社は地域の方々や行政に住民のみなさまが快適に暮らせる生

ちろん、地域社会に根ざしたサービ

真摯に向き合うことで業界の健全化

活環境づくりへの貢献を追求していスを提供する企業として、従業員のを進めてきましたが、ごみ回収業者

ます。そして、長年にわたる事業を通マナー向上に努めてきました。社会としてだけではなく、地域のみなさま

じて、ごみの適正処理や減量化に向の中で欠かせないごみの収集運搬との 豊かな生 活を支える事 業 者とし

けて取り組んできました。

いう仕事に対して、一人ひとりが誇りて、今後も新たなサービスの創出に経営を通じて日々大切にしているを持ち、「 上を向いて歩む」
企業風土

努めてまいります。

ことは、「伊丹の大協」
としての名に恥をつくることが大切であると考えて

環境ビジネスに特化した人材派遣業で業界への貢献をめざす
引先様の数も増加しており、新事業に寄り添った制度づくりを重視して人材の確保が大きな課題となっていとして着実に成長しています。

います。特に近年は、働く場所や働きます。そこで当社では、2017年度か「Gcareer」の強みは、人材育成の方に対するニーズが多様化しておら環境ビジネスに特化した人材派遣ための充実したカリキュラムにありり、それに応える仕組みが重要です。

サービス「Gcareer（ジーキャリア）」

ます。
ドライバーについては2週間、正社員やアルバイトといった雇用形を立ち上げました。長年にわたって

作業スタッフは1週間の実施研修を

ごみの収集運搬に携わってきた経験

行い、地域ごとに異なる作業の進めを活かし、取引先様の要望に即した方や車両の運転、安全管理などを指人材の派遣を行っております。

導した上で、取引先様に派遣しています。

から作業スタッフに至るまで安定し当事業の展開に際しては、「人を大た数の人材を確保している一方、取切にする」
企業グループとして働く人

してまいります。
また、お客様のご要望に対しては「最初からけっして断らない」
をモットーに、課題解決に取り組んでいます。そのため、社内では課題解決に関する小委員会を数年前から設け、チームごとに話し合いを重ねています。今後も「大協ならば、小委員会での会議風景

サツマイモの苗を寄贈しています［新規分野への挑戦］

当事業は3年目を迎え、ドライバー相談すればきっと応えてくれる」とお客様からおっしゃってい

自然災害や感染症など事業の継続にかかわるリスクが次々［事業の概要と立ち上げた思い］

ごみの収集運搬業務においては、

安全運転の徹底に向けて、車両の操作方法について指導を受けます。

実施研修の様子。ベテランスタッフの指導のもと、作業の基本を学びます。

当社は、CSRの観点から地域社会の結びつきを重も環境活動支援協会（LEAF）
が主宰し、当社グルー視しています。2010年度から毎年、伊丹市内の小学プも参加している「甲山農地プロジェクト」
を通じて、校や特別支援学校、幼稚園などに、サツマイモの苗

枯れ葉のたい肥で育苗したものです。今後も地域のを提供し、栽培を通じて子どもたちの環境教育や食みなさまと連携した活動を展開してまいります。

育への貢献を図ってきました。これは「NPO法人こど31

コーポレート・ガバナンス

ESG の 取り組み

環境における取り組み

従業員とともに地域社会とともに

GOOD HOLDINGS GROUP SUSTAINABILITY REPORT 202032

コーポレート・ガバナンス

当社グループは創業以来、地域の暮らしと産業が抱える課題に真摯に応えることを使命に事業を展開してまいりました。
また、社会とともに歩む企業グループとして社会的責任を果たすことを心がけております。コーポレート・ガバナンスの強化はもちろんのこと、環境、社会の経営課題に長年にわたって取り組み、一歩ずつ前進してまいりました。今後もこれまで培ってきた経営基盤のもと、社会と産業における新たな課題の解決に向けて注力してまいります。

健全で透明性の高い経営に向けた取り組みを強化し、ステークホルダーのみなさまの信頼に応えてまいります［基本的な考え方］
グッドホールディングスグループは、法令を順守し健全で透明な企業経営を行うことを基本に、「事業」を通じて優れたサービスを提供することにより、社会の発展に貢献するとともに、ステークホルダーからの期待と信頼に応えることを基本的な考えとしています。

組織統治

コーポレート・ガバナンス
組織統治

法令順守

P32

情報開示・説明責任

経営管理体制「透明性の確保」「 円滑な業務遂行」を重視しています
当社グループは、すべてのステークホルダーから安心・信頼される企業グループであり続けるため、健全で透明性の持続的成長および中長期的な企業価値向上をめざし、
コーポレート・ガバナンスの構築、強化に努めています。

の高い事業および経営に努めています。また、グループ全体コーポレート・ガバナンス体系図

環境における取り組み
マテリアルバランス

活動の目標と実績

株主総会

P37

環境負荷低減の取り組み

選任・解任

選任・解任

環境パフォーマンスデータ

監査

取締役会
選定・解職・監督

従業員とともに
活動の目標と実績

労働安全衛生の取り組み

指示

安心して働ける環境づくり

報告

指示

リスク・コンプライアンス委員会

リスク管理

活動の目標と実績

お客様とのコミュニケーション

報告各部門・子会社

地域社会とともに

監査役会

代表取締役

P41

人事に関する取り組み

報告

報告

指示

報告

指示

報告

グループ取締役連絡会

指示・監督

報告
監査

内部監査室

連携

P46

消費者課題の取り組み

苦情・事故その他の会議体
グループ部門責任者会

グループ各社の役職者が集まり、各社の収支実績や活動内容などを報告するとともに、有益な取り組み
や問題点などを互いに認識し参考にすることで、自社内の活動の見直しや改善を図るための情報共有の場となっています。

各社事業会議／定例会

会社の方針や課題について協議することで、円滑な業務執行を図っています。

33

ESGの取り組み

取締役会
経営の重要な意思決定と取締役の業務執行の監督を行います

コーポレート・ガバナンス

従業員とともに地域社会とともに

GOOD HOLDINGS GROUP SUSTAINABILITY REPORT 202034

当社の監査役会は、常勤監査役1名、社外監査役2名に

内部監査部門による監査
内部監査による検討評価、助言・提案、フォローアップ監査を徹底しています

当社の取締役会は７名（うち社外取締役１名）
により構成さよって構成し、監査役会規程に基づき原則毎月1回開催し、内部監査組織として代表取締役の直轄部署として監査部

当社グループでは、法令違反、規程違反、社会通念に反すれており、経営の重要な意思決定と各取締役の業務執行の重要事項について報告、協議、決議を行っております。社外

門を設置し、当社グループ全体の会計、業務、
コンプライアる行為などを早期に発見し、不正行為を未然に防ぐとともに監督を行っております。また、独立性の高い社外取締役より、監査役2名は、それぞれ弁護士、公認会計士で、専門的見地

ンス、情報システムならびにリスク管理など専門的な知識を必要な改善を図り、コンプライアンス経営の推進を目的とし客観的な提言および助言を得ております。

と独立した立場から監査を行っております。取締役会のほ効果的に実施できる体制を整えています。内部監査結果にて、内部通報・相談窓口（グッドホールディングス・ヘルプラ

か、グループ取締役連絡会などの重要な会議に出席し、重ついては、内部監査報告書として取りまとめ、改善を要するイン）を設置しております。通報・相談窓口は、社内と社外の要な意思決定の過程および業務の執行状況の把握に努め事項が発見された場合には、助言・提案を行うとともに、被監両方に設置し、匿名での通報や組織的な問題に関する通報るとともに、必要に応じて取締役に対して勧告などを行い、査部門による改善状況をフォローアップ監査により確認してを行いやすいよう配慮した制度になっております。

是正を求めております。

います。

リスク・コンプライアンス委員会
総合的なリスク管理とコンプライアンスの徹底に取り組みます
月に一回開催する当委員会は、グループ代表取締役社長
を委員長とし、監査役、各子会社代表取締役社長、取締役お監査役会
業務執行の監視、監督を行っています

環境における取り組み

また、内部監査の実施状況はグループ全役員も参加する
リスク・コンプライアンス委員会で報告し、委員会メンバーとVOICE

共有しております。

よび委員長から指名された委員で構成されています。会合
では潜在的・顕在的なリスクやコンプライアンス違反などにグループ取締役連絡会
グループ全役員による連絡会で協議を行いますついて協議・検討し、総合的なリスク管理に努めるとともに、研修教育を行い、企業の社会的責任とコンプライアンスの徹底に取り組んでおります。
リスク・コンプライアンス委員会では2019年度において、下記のような議題について報告、協議などを行ってまいりました。
反社会的勢力の 販売先や取引先が反社会的勢力でないかのチェック状況
チェックの報告および課題についての協議

グッドホールディングス グッドホールディングス グッドホールディングス
株式会社
株式会社
株式会社
常勤監査役
社外監査役
社外監査役

八鳥 尚志

上田 憲

南方 得男

内部統制は目標達成の障害であるリスクをコントロー

労務管理

時間外労働時間の実績（単月、累積）、入退社数の状況、有給休暇の取得状況などの報告および課題についての協議

内部監査報告・改善状況報告実施した監査内容の報告および改善状況の報告に「統制環境」があります。経営理念と行動指針などの教育研修

研修の計画および実施、2019年度は下記の研修を実施
いたしました・インサイダー取引防止、取引管理規程について
・個人情報保護教育、情報セキュリティについて・ハラスメント防止について（管理者向け、全従業員向け）

事故報告

各社で発生した事故（車両や設備などでの事故および情報システム障害やセキュリティ事故含む）の概要および防止策などの報告とを「五方よし」という経営理念に込めています。経営理・新型コロナウイルス感染防止対策実践内容の共有、発症時の対処などBCPマニュアルの改訂を協議
・受動喫煙防止対策の取り組み

活用につなげています。内部統制の基本的要素の一つ
ルールとそれに基づく言動がこれにあたります。
当社グループでは、関係する方々に満足してもらうこ
念には先輩の成功、失敗、生き方など知見が込められています。経営理念を理解できれば、解決すべき課題、その解決方法や言動の選択に役立ちます。それらをすべての社員が理解し実践することは難しいかもしれません。
迷った時に先輩ならどうするだろうか、自分の選択と言動を家族に話して恥ずかしくないか、と考えてみてほし
いと思います。
監査役も経営理念や行動指針を理解した上で、経営に携わる取締役が、入手可能な情報を収集し、社員の意見を聴き、実施可能で合理的な選択の上で意思決定しているかどうかを監査しています。その経営判断を関係する方々に説明できるかどうかを検討し、内部統制が適正に整備運用されていることを担保しています。

や決議事項についての協議を行い、グループ内の共通認識を図る機関として運営しております。

当社グループの取り扱うさまざまな情報資産に対する、
漏洩や改ざん、紛失などのリスクを回避・低減するため、「情報セキュリティ安全管理規程」ならびに「IT管理規程」
を定め、情報セキュリティにかかわるリスク管理を行っております。また、規程の管理・運用は各社の情報システム担当者が担い、定期的に行われるミーティングやリスク・コンプライア
ンス委員会で、組織全体の情報セキュリティ体制を常時見直

業績報告会
全従業員に業績をオープンにしています

し、徹底した情報資産の保護・管理に努めております。

情報システムセキュリティ体制

売上高や利益高などを報告する業績報告会を、子会社ご

当社代表取締役社長とに毎月1回行っております。この業績報告会では、役職者だけでなく、一般社員やアルバイトなどすべての従業員を対象にしており、全社や各部門の収益状況、その分析などが報告されます。会社の業績をオープンにし、従業員が経営状況を正しく理解することにより、事業運営への参画意識が高まり、経営課題や業務の改善につながっております。

情報システムミーティングリヴァックス

内部監査

リスク・コンプライアンス委員会

情報システム担当者

リリーフ

情報システム担当者

ダイキョウクリーン
情報システム担当者

大栄

情報システム担当者

大協

情報システム担当者

報 告・提 案

その他

用されており、人・モノ・カネ・情報という経営資源の有効され、月に1回開催しております。各子会社からの業績報告

情報システムセキュリティ体制
事業活動において取り扱う情報資産の保護を私たちの責務ととらえ、サービスの継続的な提供と健全な事業の発展に努めています

指 示・情 報 共 有・景品表示法にかかわる基本マニュアルの制定
・入札に関するコンプライアンス徹底マニュアルの制定
・監査役会規程の制定
・株主取扱規程の制定
・自己啓発支援制度規程の制定
規定などの制定、 ・就業規則の改訂
改訂
・賃金規程の改訂
・職能グレード規程の改訂
・育児・介護休業関連規程の改訂
・アルバイト就業規則の改訂
・IT管理規程の改訂
・情報セキュリティ安全管理規程の改訂ルするためにあります。当社グループにもこれが整備運

当社グループ全役員および監査役、内部監査室長で構成

内部通報制度
不正行為の未然防止、早期発見を図っています

主管部門（経営サポート部）
情報セキュリティ
管理責任者
情報システム部

35

ESGの取り組み

コーポレート・ガバナンス

法令順守

環境における取り組み

従業員とともに地域社会とともに

GOOD HOLDINGS GROUP SUSTAINABILITY REPORT 202036

情報開示・説明責任

法令順守状況
2019年度も重大な違反はありませんでした
グループ各社ごとに順守すべき法令を特定し、その順守

当社グループに適用される法令は法的要求事項として一サステナビリティレポートの発行
事業活動だけでなく、社会や環境への取り組みをお伝えするコミュニケーション
ツールとして、毎年発行していますに努めています。また、法令で定められた時期に行政へ必要覧にまとめ、「順守評価記録」
で管理しています。この記録に廃棄物処理事業そのものや、当社グループの取り組みを状況などをWebサイト（https://www.goodhd.co.jp/）

な報告をしているか、法令に則った運用が適正に行われてい従って、法的要求事項が守られているかを評価するととも広く知っていただきたいとの思いで、株式会社リヴァックス

にて掲載しております。また、各社が自社の活動報告やイベるかなどを、適宜確認しています。

に、万一、違反が発見された時は是正処置を行う手順を確立

は2002年から、株式会社大栄および株式会社大協は2008

ント告知をお知らせするほかに、グループ共通で展示会・セ

しています。事業にかかわる法改正については、当該記録項

年から報告書を発行してまいりました。2015年からはホーミナーの案内などをメールニュースにて配信しています。こ目を改訂するとともに、必要な対応とあわせて関連部署に

ルディングス体制への移行を機にグループ統括で毎年発行

れ以外にも月1回、リヴァックスでは「廃棄物・リサイクル関連

伝達し、社内に展開しています。

しております。

法の最新情報」
として、法改正の状況や行政が主催する案内2019年度においても、前年度に引き続き重大な違反はありませんでした。

順守評価の実施「 順 守 評 価 記 録 」を 活 用し、法 改 正にも迅速に対応しています

事業に関する主な法令
（抜粋）

昨年発行の
「サステナビリティレポート2019」においても、

メールニュース・Webでの開示
活動報告、活動状況などを掲示・メール
配信しています
毎月、各社の最新の活動報告やセーリングチームの活動を配信しています。

昨年に引き続き環境コミュニケーション大賞において優良賞を

法令

名称

廃棄物の処理および清掃に関する法律

廃棄物の処理基準、マニフェスト伝票の交付と管理、委託契約書の締結と管理、収集運搬車両への表示と書面の備え付けなど

大気汚染防止法

NOx、ばいじんなどの排出基準

コミュニケーションツール

下水道法

排水の下水道放流基準など

として、引き続きその充実

騒音規制法
振動規制法
悪臭防止法

騒音、振動、悪臭基準

道路交通法

走行速度、停車·駐車禁止、過積載の禁止道路運送車両法

自動車の点検および整備義務

エネルギーの使用の合理化などに関する法律

エネルギーの使用状況報告、
管理員の選任など

地球温暖化対策の推進に関する法律

温室効果ガスの算定と報告

労慟安全衛生法

安全確保の措置、
安全衛生推進者の選任と周知、清掃の実施など

酸素欠乏症など
防止規則

濃度測定、保護具・避難用具の常備と点検など

消防法

消防計画の策定、訓練の実施、消防設備の点検など

西宮市との環境保全協定大気・悪臭などの測定方法や回数など

受賞いたしました。今後もステークホルダーの皆さ
まと私たちを結ぶ重要なに努めてまいります。
順守評価記録Webサイト

過積載の防止お客様の廃棄物重量と車両の最大積載量を毎回照合しています
産業廃棄物の収集運搬を行うグループ会社の株式会社
リヴァックスでは、毎回取得しているお客様の廃棄物重量データと車両の最大積載量を照合し、過積載の防止に努めています。積載量を超過した場合は、お客様に報告して一緒に原因を考え、その対策を講じています。

産廃情報ネットでの情報開示
優良産廃処理業者認定制度に沿って情報を公開しています2011年度に産廃処理業者優良性評価制度が大幅に改定
され、新たに「優良産廃処理業者認定制度※」が創設されまし処理前契約締結の徹底
お客様との事前契約締結を徹底しています

た。各社で兵庫県や大阪府をはじめ、複数の自治体の適合

産業廃棄物の処理を委託および受託する際には、委託契

ると新制度で求められる事業の透明性にかかわる基準に適約の締結が法律により定められています。当社グループで合するように構築されており、許可内容や財務諸表などの情認定を受けています。公益財団法人産業廃棄物処理事業振興財団が運営する「産廃情報ネット」
は、
ここに情報を掲載すは、契約書の事前締結を徹底し、締結されないまま処理を受

報を同サイトで公開しています。

託する法律違反を防止しています。とりわけ、産業廃棄物事※優良産廃処理業者認定制度：5つの基準（①実績と遵法性業を主体とする株式会社リヴァックスでは、取引開始前にお客様情報を登録し、定期的に関係者で締結確認を行うこと
により、処理前の契約締結に努めています。

③環境配慮の取り組み④電子マニフェスト②事業の透明性⑤財務体質の健全性）すべてに適合する優良な産廃処理業者を都道府県・政令市が認定する制度。

［産廃情報ネット］http://www.sanpainet.or.jp/

メールニュース

37

ESGの取り組み

コーポレート・ガバナンス

環境における取り組み

従業員とともに地域社会とともに

GOOD HOLDINGS GROUP SUSTAINABILITY REPORT 2020

環境における取り組み
活動の目標と実績

全グループを挙げて、事業活動における環境負荷の低減に努めています

活動企業［基本的な考え方］
地球環境を守り、社会の持続的な発展に貢献していくことは私たちの責務です。グッドホールディングスグループは、地球環境の保全、法令順守などへの取り組みを継続し、事業環境にともなう環境負荷の低減などに努めています。

1

マテリアルバランス

地球環境の
保全

（INPUT）と二酸化炭素（CO 2 ）などの環境への排出量（OUTPUT）
は次のとおりです。INPUTとOUTPUTを把握した上で、資源の有効活用およ

OUTPUT

INPUT
エネルギー

3,086 千kwh 8 %
都市ガス
62,981 m 40 %

前年度比

電気

軽油

天然ガス

電気
都市ガス

ガソリン

前年度比

10 %

589.4 kl

前年度比17,084 Nm

前年度比

中間処理・
バイオマス燃料製造

リヴァックス

3%

3

9%

収集運搬

前年度比

12 %

都市ガス

140 t-CO 40 %

前年度比

2

36 t-CO 10 %

前年度比

軽油

2

1,679 t-CO

前年度比

38 t-CO

前年度比

2

天然ガス

2

オフィス

前年度比

1 t-CO

2

71 t-CO 12 %25,590 m

工業用水59,425 m

前年度比

3

3

排出量

0%
9%

水処理施設・洗車

56,968 m

3

前年度比

0%

公共下水道への排出量

▲

上水道

×

90.13kWh/t以下

3.86km/ℓ

×

3.95km/ℓ以上

オフィスにおけるエネルギー使用量削減

電気：4,030kWh/月以下

4,283kWh×4,030kWh/月以下

燃費：21.52km/ℓ以上

21.34km/ℓ〇

21.52km/ℓ以上

×

お客様、周辺地域からの苦情件数ゼロ※排水の一部はリヴァックスの冷却塔で蒸発

6件

悪臭・排水処理施設の自主基準値順守

臭気測定・排ガス：
基準値クリア
排水の適正処理：pH超過1件発生×

悪臭・排水処理施設の自主基準値順守

電気：7.0kWh以下

4.5kWh※2

̶

4.5kWh以下

効率的な資源の使用（燃費の維持）ガソリン：14.2km/ℓ以上

14.3km/ℓ○

14.3km/ℓ以上

軽油：6.4km/ℓ以上

6.9km/ℓ○

6.9km/ℓ以上

環境負荷の低減事務所内の廃棄物減量：1,046kg以下

886kg

○

886kg以下

電気：3.3kWh以下

4.5kWh※2

̶

4.5kWh以下

ガソリン：5.53km/ℓ以上

8.31km/ℓ〇

8.31km/ℓ以上

軽油：5.79km/ℓ以上

5.43km/ℓ

×5.43km/ℓ以上

水：598.8m 以下

649.9㎥

×649.9m 3以下

事務所の廃棄物減量化：262.1kg以下

275.5kg

×275.5kg以下

電気：3.3kWh以下

4.5kWh※2

̶

4.5kWh以下

ガソリン：11km/ℓ以上

11.4km/ℓ○

11.4km/ℓ以上

軽油：2.62km/ℓ以上

2.62km/ℓ○

2.62km/ℓ以上

天然ガス：3.76km/Nm 3以上

3.67km/Nm 3

×3.67km/Nm 3以上

水の使用量削減：2,096m 3以下

2,096m 3〇

2,096m 3以下

ダイキョウクリーンエネルギー使用量削減（1時間あたり）
効率的な資源の使用（燃費の維持）環境負荷の低減大効率的な資源の使用（燃費の維持）環境負荷の低減

大エネルギー使用量削減

効率的な資源の使用（燃費の維持）環境負荷の低減（資源の使用量削減）
グッドホールディングス
エネルギー使用量削減

30.00222tC/GJ
天然ガス（単位発熱量）43.5GJ/千Nｍ（排出係数）

ガソリン（単位発熱量）34.6GJ/kl（排出係数）0.00232tC/GJ

事務所内の廃棄物減量化：560kg以下

560.6kg

×560.6kg以下

CO2排出量削減：564,059kg -CO2以下

564,059kg -CO 2〇

564,059kg -CO 2以下

グリーン購入の推進

コピー用紙など対象品目の購入〇

継続的な実施電気：25,474kWh以下

25,896kWh×25,896kWh以下

ガソリン：12.62km/ℓ以上

13.44km/ℓ○

13.44km/ℓ以下

都市ガス：81.4m 3以下

89.5m

×

89.5m 3以下

コンテナ車：4.3 km/ℓの±3%4.44km/ℓ○

4.44km/ℓの±3%

大型車：2.44 km/ℓの±3%2.45km/ℓ○

2.45km/ℓの±3%

小型車：3.44 km/ℓの±3%3.38km/ℓ○

3.38km/ℓの±3%

平ボディ車：4.8 km/ℓの±3%4.66km/ℓ○

4.66km/ℓの±3%

水：1,489m 3以下

1,463m 3○

1,463m 3以下

紙：105.75kg以下

139.5kg

×139.5kg以下

事務所の廃棄物減量化：282kg以下

359kg

×

359kg以下

電気：16,570kWh以下

16,731kWh

×16,731kWh以下

協供給された電気（関西電力）0.000352t-CO 2/kWh
30.00223tC/GJ
都市ガス（単位発熱量）44.8GJ/千Nｍ（排出係数）3

栄エネルギー使用量削減（1時間あたり）

二酸化炭素（CO 2）の排出係数 参考データ（環境省）
軽油（単位発熱量）37.7GJ/kl（排出係数）0.00258tC/GJ※1

お客様、周辺地域からの苦情件数ゼロ

安心・信頼される廃棄物処理サービスの追求

前年度比

水域への排出
前年度比90.63kWh/t

燃費：3.95km/ℓ以上

前年度比

0%

2020年度目標

電気：90.13kWh/t以下

9%

2

ガソリン

水資源

2%

59 t-CO 22 %

都市ガス

3

30,869 kl

前年度比

2

電気

前年度比

9%

1,086 t-CO 13 %軽油

167 千kwh 1 %
561 m
1%

前年度比

2

電気

前年度比

3

14.0 kl

3,110 t-CO

CO 2 排出前年度比

結果

処理・運搬におけるエネルギー
使用量削減（原単位あたり）エネルギー使用量削減（1時間あたり）

地域社会との共存
コミュニケーション

2019年度実績

リヴァックスリリーフ

3

び環境負荷の低減に取り組んでいます。

軽油

2

法令順守
グッド
ホールディングス
グループの
環境方針

2019年度における事業活動に必要な資源・エネルギーなどの投入量

2019年度目標

3※１ 臭気の苦情に関して、隣地業者より複数回発生したが、都度対応し改善している。特に非定常時に発生リスクが高くなっており、対策を検討済み。
※２ 鳴尾浜本社に所属する事業会社の振分基準を１：１：１へ変更

38

39

ESGの取り組み

コーポレート・ガバナンス

環境負荷低減の取り組み

軽油使用量
エコドライブに努めています

しています。
今 年 度は、軽 油 使 用 量 が 6 8 5 , 5 3 7ℓ、C O 2 排 出 量 が従業員とともに地域社会とともに

GOOD HOLDINGS GROUP SUSTAINABILITY REPORT 202040

環境パフォーマンスデータ
軽油使用量■リヴァックス

処理センター・オフィスの電気使用量■リリーフ■ダイキョウクリーン■大栄■大協（ℓ）

廃棄物の収集運搬で使用する各車両をはじめ、場内で利用するフォークリフト、ショベルなどの燃料に軽油を使用

環境における取り組み

CO₂排出量（t-CO₂）■電気使用量（千kW/h）

3,579

704,572 685,537
567,724 573,634
1,468

3,410

3,508

1,691

1,729

都市ガス使用量

CO₂排出量（t-CO2）

3,028■都市ガス使用量（m3）

CO₂排出量（t-CO2）

104,850

3,253

617,535
1,821

1,665

1,483

1,769

63,542

1,905

1,317

1,145

1,769t-CO2と、前年度より３％減少しました。今後も引き続きドライバーの意識を高め、エコドライブの徹底や、定期点

2015

2016

2017

2018

2019

31,781

32,598

71

73

48

2015

2016

2017

21,598234141
2018※12019

検を実施していきます。

天然ガス使用量
2015

2016

2017

2018

2019

ガソリン使用量■天然ガス使用量（Nm3）

CO₂排出量（t-CO2）

26,095

オフィスの電気使用量
照明点灯時間の短縮、空調の温度管理で省エネ活動を推進しています

オフィスの電気使用量

2019年度のオフィスでの電気使用量は167,080kWh

172,107

で、前年度より３％減少しました。引き続き、オフィスでの照明点灯時間の短縮と、空調の温度管理などによる省エネル■リヴァックス■ダイキョウクリーン■大栄

CO₂排出量（t-CO₂）

■大協

58
37

■グッドホールディングス（kWh/t）

155,62883

185,465

172,851

167,080

91

85

2015

2016

※ 前年度の「サステナビリティレポート2019」の合計電気使用量の値に誤りがありました。今回、正しい数値を掲載しています。

2016

2017

2018

2019

オフィスのごみ排出量■リヴァックス■リリーフ■ダイキョウクリーン■大栄■大協（㎏）

30
2017

17,038

35

38

2018

2019

2019年度のオフィスからの総排出量は3,960kg、
リサイ

75

2015

2016

2017

4,675.0

4,809.0

4,379.0

4,387.1

56.4

10％、リサイクル率は1.1％減少いたしました。

53.6

リサイクル率
（％）

4,771

5,000

4,988

58,58960,69965,419

2015

2016

2017

5,575

54,465

2018

5,590

2019

2016

2017

2018

71

64

2018

2019

52,07954,6492015

2016

63,15956,76456,96820172018※1

2019

軽油の燃費

CO 2 総排出量（t-CO ）23,960.0

3,589

3,383

3,548

3,403

3,110

2019

1,764

3.11

37.4
2015

2015

30,86959,42549.4
38.5

27,4543■走行距離（千km）

クル率は37.4％でした。会議などで使用していた紙をデー
タで共有するなどにより無駄な紙の使用を控え、排出量は32,255水域への排出量（m ）オフィスから排出する廃棄物はリサイクルの可否を基準に種類ごとに分別し、リサイクルを推進しています。

42,4999988

CO₂排出量（t-CO2）■上水道（m3） ■工業用水（m3）

59

2015

13,753

15,610

水使用量

75

ギー活動を実施してまいります。

オフィスのごみ排出量
分別・リサイクルの徹底に努めています

37,911
16,899■リリーフ■ガソリン使用量（kℓ）

2016

2017

2018※1

2019

2015

2,071

3.74

2016

1,956

3.33
2017

燃費（km/ℓ）

2,016

1,982

2.93

3.11

2018

2019

※1 前年度の数値に誤りがあったため、正しい数値を掲載しております。

41

ESGの取り組み

コーポレート・ガバナンス

環境における取り組み

従業員とともに地域社会とともに

GOOD HOLDINGS GROUP SUSTAINABILITY REPORT 2020

42

従業員とともに
一人ひとりが仕事に誇りと生きがいを持てる企業グループをめざして［基本的な考え方］
グッドホールディングスグループは、あらゆる人の尊厳と人権を尊重し、その重要性と普遍性を認識しています。また、従業員
一人ひとりの個性を活かし、ゆとりや豊かさを実感し、生きがいをもって働ける職場環境づくりに取り組んでいます。

活動の目標と実績
活動のテーマ社員ならびに従業員とその家族を含め、お客様のために働くすべての人たちが安心して働ける職場環境づくり
2019年度目標

リヴァックス

事故ゼロ
労働災害：0件
物損事故：9件未満（2018年度比50％削減）
安心して働ける職場づくり
パトロールの実施：月1回
社内一斉清掃の実施：年２回

リリーフ

栄

協

×

0件

15件

×

8件未満
（2019年度比50％削減)

月1回
年2回

〇
〇

月1回
年２回

労働災害：1件
物損事故：2件
環境事故：1件

×

2件以下（2019年度比50％削減）

物損事故：2件

×

1件以下（2019年度比50％削減）

労働災害：2件
物損事故：9件

×

6件以下（2019年度比50％削減）

事故件数の削減5件未満（2018年度比50％削減）

グッドホールディングス

1件

事故件数の削減10件以下（2018年度比50％削減）

大2020年度目標

株式会社大栄および株式会社大協では、収集業務で使用

当社グループは全体で約119台の業務車両を保有しておする全車両にドライブレコーダーを車両前後に搭載し、ドラります。事業を行う上で、「 安全」は最優先事項であり、グイバーの運転を管理しています。
ドライバーが自身の運転

ループを挙げて交通事故防止に取り組んでおり、安全運転特性を把握し、安全運転を意識すること、運転技量を向上さを徹底するための教育の一つとして、清掃組合主催の交通せることを目的としています。また、運転時に生じたヒヤリ

安全講習会に作業に携わる従業員が全員参加し、事故の実

ハットを記録し、従業員への安全教育や改善指導に使用す例や普段見落としがちな危険について学んでいます。

ることで、交通事故の防止に役立てています。

交通安全講習会

事故件数の削減1件以下（2018年度比50％削減）

大結果

交通安全運転講習
作業員全員が安全講習を受講し事故防止に取り組んでいます

事故件数の削減3件以下（2018年度比50％削減）

ダイキョウクリーン2019年度実績

ドライブレコーダーの活用
収集業務の全車両に搭載し、事故を未然に防ぎます

情報セキュリティ事故件数
深刻、重大事故：０件
限定的、軽微事故：4件以下
情報システム障害件数
深刻、重度障害：０件
限定的、軽微障害：10件以下36協定違反：０件
有給休暇取得５日以上：100％

労働災害：3件
物損事故：3件
環境事故：1件
人身事故：5件

×

0件
1件

〇
〇

0件
2件以下

1件
1件
０件
取得率：88.7％

×
〇
〇
×

0件
6件以下
0件
有給休暇取得5日以上：100%

6件以下（2019年度比50％削減）

労働安全衛生の取り組み

リスクアセスメント／ヒヤリハット
毎年すべての作業工程におけるリスクを洗い出し、対策を講じていますの高い危険源を194件特定し、リスク管理を実施しました。
リスクへの対策は、危険源となる作業や行為そのものを

５S活動の推進「整理・整頓・清掃・清潔・躾」
ドライブレコーダーの映像

酸素欠乏および硫化水素中毒対策
保護具着用訓練を毎月実施しています

きれいな職場を保つことが労働安全衛生につながるとの考えのもと、
これまでの3S活動に加えて、5S活動（整理・整頓・清掃・清潔・躾）を推進しています。備品や工具類の使用頻度基準を定め、それをもとに必要数および保管場所を決

有機性廃棄物の処理をする株式会社リヴァックスでは、め、だれが見てもわかるよう「見える化」
する、書類をデータ

廃棄物から発生する硫化水素中毒や、汚泥貯留槽に入る時化し廃棄するなど、さまざまな手段を講じています。これらに起こる酸素欠乏を大きな危険源と想定しています。そのの活動は、仕事に使う備品や道具を探し回るような無駄な動ため、貯留槽のメンテナンスを行う処理センターでは、毎月きを減らし、生産性の向上にもつながっています。

エアラインマスクをはじめとする保護具着用の訓練を実施
し、事故の未然防止に努めています。

環境・安全に対する対策
安全管理および廃棄物管理に関する研修に参加しています

除去することを優先し、次いで危険源を隔離する（例：安全廃棄物に関する基礎知識の習得、環境保全および労働安策の設置）などハード面の対策、危険の見える化、そして手全に対する意識付けを目的とし、大阪府産業資源循環協会

株式会社リヴァックスでは、OHSAS18001（労働安全衛順の整備、教育訓練、保護具の着用という順で対策を講じが実施している廃棄物管理士講習会に参加いたしました。

生マネジメントシステム）に基づいて、年１回、全社員ですべています。また、事故に至らずともヒヤリハットの抽出も常

また、廃棄物の収集・運搬課程についても知見を深めるたての工程におけるリスクアセスメントを行っています。2019

時行っており、2019年度は179件でリスクアセスメントをめ、産業廃棄物または特別管理産業廃棄物処理業の許可

年度は670件の危険源を抽出し、その中からリスクポイント実施しました。

申請に関する講習会へも参加しております。

43

ESGの取り組み

コーポレート・ガバナンス

人事に関する取り組み

人事制度
「年功型」
と
「成果型」
に加え、
「技能・知識型」
を調和させた人事制度を運用しています
当社グループでは、社員が安心して働くことができ、かつ取り組んだ仕事の成果が正当に評価される人事制度をめざしております。人事制度は、社内外の環境の変化に適応し、その時の状況に合ったものに変化させていくことが大切であると考えております。2013年度までは各社が独自の人事制度を運用しておりましたが、新しい事業が生まれる中で、まじめにがんばる人やチャレンジする人を応援し働
きがいを感じられる制度をめざし、2014年度に株式会社大栄および株式会社大協において人事制度を見直し、
「 年功
型」
と
「成果型」
を調和させたグループ共通の人事制度を導

人事関連データ
種類

年度

2014

2015

2016

2017

2018

2019

社員

（名）

141

143

145

161

198

214

アルバイト

（名）

55

52

50

57

57

65

従業員数※1

（名）

196

195

195

218

255

279

女性従業員比率（％）

9.7

13.6

14.7

15.2

11.4

11.6

女性役職者比率（％）

8.3

8.3

7.9

9.3

8.6※2

8.5

社員平均年齢 （歳）

39.3

39.0

31.3

38.2

46.3

39.0

社員平均勤続年数（年）

12.6

12.2

7.4

8.7

9.3

8.5

社員離職率

6.3

8.7

8.2

7.7

7.6

13.2

（％）

※1 社会保険未加入の時短勤務対象者も含む※2 前年度の数値に誤りがあったため、正しい数値を掲載しております。

を行うことを目的に、2018年度から人事制度の見直しを行いました。給与体系の考え方を整理し、「 年功型」と「成果

2019年度の社員の年齢構成（名）2007年

金体系とすることで、多様な人材が活躍できる環境づくりに努めております。
また、2018年度から働き方改革の一環として、勤怠管理システムを当社グループで導入しました。同システムの導定期昇給、終身雇用

期待する人材像（行動指針）
制定63

結果的に残業時間の低減につながっています。

60

また、従業員のワーク・ライフ・インテグレーション
（仕事

47
40

と生活の融合）の実現を重要テーマととらえ、出産や子育35て、家族の看護や介護など、多様なライフイベントに合った制度を整備し、仕事と家庭の両立を支援しています。具体20

的には、配偶者の出産時に3日間の特別休暇制度を設けているほか、グッドホールディングス株式会社、株式会社リ

0

0
60代

0
50代

40代

30代

20代

10代

ヴァックスおよび株式会社リリーフでは、病院の通院や付き添い、子供の行事への参加に利用しやすいよう、半日単位資格取得支援制度の活用
働く人のキャリアアップを目的に資格取得支援制度を設けております

有給休暇取得状況
平均取得日数（日）

勤 務する上で必 要となる資 格や技 能 講 習や定 期 的な

「年功型＋成果型」
人事制度
年功型と成果型の調和

評価基準などの見直し

2018年〜「年功型＋成果型＋技能・知識型」
人事制度
年功型と成果型、技能·知識型の調和

基礎給与・手当などの見直し

高い業務遂行ができるよう資格取得の支援を行っており
ます。

平均取得率
（％）

10.0

9.5

7.3
55.1

10.0

9.1

8.4

研修の受講はもちろんのこと、社員全員が安全かつ質の2014年〜

44

GOOD HOLDINGS GROUP SUSTAINABILITY REPORT 2020

57.9

58.5

59.3

2017

2018

64.0

46.1

資格取得実績
運行管理者

１名

労務管理２級

２名

労務管理３級

２名

2級ボイラー技師

１名

主な支援制度
制度の内容

2019年度
利用者

産前産後休業制度

出産前および出産後において一定の期間で休業が可能です

1名

育児休業制度育児に専念するため、性別に関係な
く、子が1歳に達するまで（最長1歳6ヵ月まで）
休業が可能です

1名

介護休業制度

介護を必要とする家族の介護のために一定の期間で休業が可能です

0名

短時間勤務制度

3歳に満たない子を養育する社員または家族を介護する社員は、所定労働時間の一部を短縮した勤務が可能です

0名

定年退職者再雇用制度（上記対象者人数）

60歳を超えても働く意欲があり、一定の基準を満たすすべての方を嘱託として再雇用します

1名
（3名）

自己啓発支援制度会社の認めるビジネススクールの受講や資格の取得に対し支援金を
支給します

2名

慶弔見舞金制度

結婚祝金・出産祝金・傷病見舞金・災害見舞金・ 死亡弔慰金があります

20名

制度名

入により残業時間や有給休暇などの効率的な管理が可能

で有給休暇を取得できるようにしております。
「年功型」
人事制度

地域社会とともに事の割り振りや配分を適宜調整することなどが可能となり、人事制度の変遷
2003年以前

ことなく、分け隔てのない採用、役員・管理職への登用、賃どをリアルタイムで確認・把握できるようになったことで、仕80合った手当を支給するなどの見直しを行い、2019年度時
点で合計115名に資格取得の手当を支給しております。

当社グループでは、性別や年齢などの属性にとらわれるについて確認ができるとともに、上司が部下の残業時間な（名）型」、さらに「技能・知識型」と3つの観点を調和させた制度
で、有資格者や専門的な知識を有する社員には、それに見ワーク・ライフ・インテグレーション
ライフイベントに合った制度を整備し、仕事と家庭の両立を支援していますとなっています。これにより、従業員本人が自分の勤務状況

69

で、多様な人材の活躍に対して正当かつ柔軟に処遇・評価

従業員とともに

安心して働ける環境づくり

入いたしました。
さらに、グループ各社の今後の成長や展開を踏まえた上環境における取り組み

2014

2015

2016

2019

45

ESGの取り組み

コーポレート・ガバナンス

環境における取り組み

従業員とともに地域社会とともに

GOOD HOLDINGS GROUP SUSTAINABILITY REPORT 2020

46

地域社会とともに永年勤続者表彰
功績を称え、５名を表彰しました
勤続10年、20年、30年の節目にあたる社員の功績を称え、永年勤続者として表彰しています。

グループ6社永年勤続者 （2019年度）

アル バイトを含めたグ ル ー プ 全 従 業 員を対象に健康診断を行っています
産業医による健康診断を年に1回（深夜勤務のある従業員は半年に一回）、実施しているのに加えて、希望者を対象にインフルエンザの予防接種を行っています。健康診断の

勤続年数

対象人数

結果がC〜E判定など正常参考値を超えた従業員について

30年

3名

20年

5名

は、産業医に相談し、就業上の措置や健康保持のためのアド

10年

0名

計

8名

地域社会と地球のために貢献できることを追求する企業グループへ［基本的な考え方］
グッドホールディングスグループは、事業を通じて社会の持続可能な発展に貢献するとの考え方に基づき、地球環境としての課題解決への貢献、地域との共生、地域発展への貢献という観点から社会貢献活動を推進しています。

活動の目標と実績バイスを受け、社員の健康管理に対する意識を高めるとと活動のテーマ

もに、必要に応じて就業内容や労働時間に配慮するなどの社会に安心、信頼される企業づくり
2019年度目標

健康支援に努めています。
リヴァックス

採用活動
33名が新たに仲間に加わりました

リリーフ

事業拡大にともなう人員増強として、2019年度は新卒採用者5名、中途採用者28名に入社していただきました。
2020年度入社の新卒採用では１名が入社いたしました。

ダイキョウクリーン

また、アルバイトの活躍支援にも力を入れており、2019
年度は14名のアルバイトを正社員に登用しました。

大

栄

大

協

2019年度実績

2020年度目標

すべてのステークホルダーから安心、信頼されるための継続的な取り組み

・環境学習の実施
・施設見学の受入
・メールマガジンの発行
・セミナーの開催

地域交流の実施

・こども農業塾に参加
・サステナビリティレポートの発行

社会活動の実施・生前整理セミナーの実施
・合同慰霊祭の開催

地域社会への貢献

・こども農業塾に参加
・サステナビリティレポートの発行

・社会貢献活動への参加

地域社会への貢献

・サステナビリティレポートの発行
・こども農業塾に参加

・社会貢献活動への参加

地域交流の実施

・ソフトボール大会に参加
・自治会地域清掃の参加

社会活動の実施
グッドホールディングス
地域社会への貢献

・安心、信頼される廃棄物処理サービスの追求
・世の中の食品ロスを減らす

・サステナビリティレポートの発行
・清掃活動の実施（週1回）
・小学校へサツマイモ苗を寄贈
・こども農業塾に参加
・チャイルド・ドリームへの寄付
・サステナビリティレポートの発行
・報告書賞への応募

・地域交流の実施
・生前整理セミナーの実施
・合同慰霊祭の開催

・地域交流の実施
・社会貢献活動への参加

・社会貢献活動への参加
・慈善団体などへの寄付
・サステナビリティレポートの発行
・報告書賞への応募

2020年度入社式

従業員の心とからだの健康管理
ストレスチェックを行っています

大栄ストレスチェック実施概要2019
実施期間：2019年9月10日〜9月21日
対象者

受検者

正社員

56名

務付けられたストレスチェックを株式会社大栄と株式会社

嘱託社員

3名

アルバイト

9名

大協の従業員を対象に実施しました。産業医によるストレ

合計

68名

従業員50名以上の企業に年に一度実施することが義スチェックの実施に加え希望者には面談指導を行うほか、外部相談窓口も設けており、従業員が自分自身のストレス状況に気づくきっかけづくりと、メンタルケアに寄り添うサポート体制を整えております。なお、集団的に分析した検査結果をもとに職場環境の改善にも努めています。

大協ストレスチェック実施概要2019
実施期間：2019年10月1日〜10月31日

こども農業塾の開催
子どもたちの農業体験・学習をサポート
しています
こども農業塾とは、兵庫県阪神間の中でも豊かな自然が残っている甲山にて、子どもたちが土づくり（落ち葉堆
肥づくりを通じて）や米づくりなどの体験を通して、自然のしくみに関すること、自分たちの生活のことについて学ぶ
全5回の取り組みです。

対象者

受検者

食はもちろんのこと、その基になる農業について学び

正社員

32名

嘱託社員

1名

実際に体験する場を提供することも、社会的責任の一つ

アルバイト
派遣アルバイト

11名

合計

44名

であり、次世代の育成にもつながるとの思いからスポン
サ ーとして主 催 、運 営 事 務 局であるN P O 法 人こども環
境 活 動 支 援 協 会 様と協 働 で 開 催して います。市 内 の 小
学校4年生から6年生を対象に、弊社社員もボランティア

スタッフとして、子どもたちが農業の楽しさや作物を育てることの難しさ、自然循環の大切さを体験・学習できるようサポートしています。
2019年度こども農業塾 1年間スケジュール
第1回
第2回
第3回
第4回
第5回

田植え・野菜植え付け・玉ねぎ収穫
夏野菜の収穫・田んぼの生き物観察
稲刈り・野菜植え付け・活動ポスター作り
さつまいも収穫・カレー作り
工場見学・稲わらリース作り・修了式

47

ESGの取り組み

コーポレート・ガバナンス

施設見学の受け入れ
さまざまなステークホルダーに公開し、廃棄物処理への理解を促進しています

献血活動の普及・啓発
献血推進活動を応援しています
株式会社大栄では、社会貢献活動の一環として、日本赤十株式会社リヴァックスでは、お取引のある排出事業者様

字社の献血推進活動を応援しています。 2019年度は、全事

をはじめ、学生や地域の方にも処理施設を公開しています。

業会社の従業員に参加を募り、3月に献血活動を行いました。

2019年度は、80社155名に加えて、関西大学第一中学校

献血受付者数は30名以上、献血者は26名の従業員が参加しの生徒が見学に来られました。

ました。献血人口の減少の深刻化が懸念される中、これからも献血活動のさらなる普及・啓発を支援する「献ています。2019年度は、株式会社リヴァックスが鳴尾浜産展示会への出展
多くのお客様とお会いできる機会をつくりますに出場するなど着実に実績をす。そのため、各社で定期的に情報を発信するとともに、みきするため、グループ各社がさまざまな展示会に出展してなさまが相談できる場の提供を行っております。

おります。

2019年度に開催、登壇したセミナー
開催者

リヴァックス
名称

8月

リリーフ

第5回エンディング産業展

11月

ダイキョウクリーンビルメンヒューマンフェア&クリーンEXPO 2019

展示会しました。これからもさらによ

お客様のみならず、取引先様からのご意見や気づきを大い成績をめざすべく、チーム一

切なお声として頂戴するために、グループ各社の社長へ直丸となって取り組みを続けて通するメールフォームをグッドホールディングスグループ

まいります。

全社のホームページで公開しております。寄せられたご意

棄物にかかわる自治体職員の行政能力向上を目的とした研修をされています。2019年度は6月に研修員の受け入れ に 協 力しまし た 。今 回
は、株式会社大栄のごみ収
集 現 場 の 視 察や作 業における危 険 源とそ れらの 対応策を紹介しました。

2019年度成績・活動報告
7月［関西実業団ヨット選手権］
チーム総合優勝［社内試乗会開催］

9月［第65回全日本実業団ヨット選手権（全国大会）］
チーム総合 4位

10月 ［全日本スナイプ級ヨット選手権大会］

河野・田辺
森谷・山本

17位
20位

［スナイプ世界選手権］
森谷・山本 56位

第14回廃棄物管理実務者セミナー

リリーフ
名称

2019年 5月

野村證券株式会社「ハッピーライフセミナー」

2019年 7月

はんしん高齢者くらしの相談室「人生を後悔しないための片付けの進め方」

2019年 9月

株式会社ジェイアール西日本伊勢丹
ジェイアール京都伊勢丹「整理収納アドバイス」

2019年10月

不動産業界の方向け！廃棄物処理法について

2019年12月

昭和興業株式会社「終活セミナー 専門家による生前整理について 」

2020年 2月

スターツピタットハウス株式会社「生前整理セミナー」

同

名がセーリングチームに加入

2020年4月には新入社員1

名称

開催月
2020年 2月

開催月

見は社長を含めて各部門にて共有し、今後のサービス向上

独立行政法人国際協力機構（JICA）
関西では、各国の廃当社グループでは、お客様や消費者の方が環境や社会く、多くの方々が抱えている現状のさまざまな課題をお聞

社長ホットラインの設置
お 客 様からの 大 切 なお 声を ダイレクトにお伝えいただけます

積み上げています。

を継続し、地域の美化活動に貢献していきます。

JICA研修の受け入れ
海外の廃棄物に関する課題解決を支援しています

セミナーの開催
啓蒙活動に努めていますには日本代表として世界大会

いと草取り、周辺道路の清掃を行いました。今後も当活動

48問題に対して、関心・知識をもつことが大切と考えておりま

当社グループでは、2013年にセーリングチームを創部

業団地の自治組織主催の清掃活動に参加し、近隣のごみ拾GOOD HOLDINGS GROUP SUSTAINABILITY REPORT 2020

事業内容やCSRの取り組みを知っていただくだけでな

企業スポーツ活動
セーリングチームが各種大会に出場していますしました。以降、数々の大会で好成績を収め、2019年10月

地域社会とともにお客様とのコミュニケーション

開催月に協力していきます。

毎年、各事業会社にて自治組織主催の地域清掃に参加し従業員とともに2019年度に出展した主な展示会

血サポーター」
として積極的地域清掃
地域の美化活動に貢献しています

環境における取り組みに役立ててまいります。

合同慰霊祭の開催
故人様へ寄り添う心を忘れずに
株式会社リリーフでは、故人様への供養とご遺族の方々の気持ちに寄り添うため、年2回合同慰霊祭を行っています。遺品整理作業で故人様の生前の生活にかかわる中、慈しみの心で供養したいという思いから始まりましたが、今ではスタッフ自身も多くの故人
様とかかわる日々の大切な一つの区切りとしてご供養しております。

株式会社ニチリョク「終活セミナー
生前整理のいろは〜健康維持のための収納術 」

セミナー

メディア出演・掲載実績
当社グループ各社の取り組みを各メディ
アにて取材、掲載いただいておりますリリーフ
名称

取材、出版会社

CM放映「遺品整理のプロ」

各テレビ局

リサイクル通信2020年2月25日号

リサイクル通信コープステーション2019年11月号

生活協同組合コープこうべ

循環とくらし 第8号

一般社団法人 廃棄物資源循環学会

朝山実氏著「お弔いの現場人」（取材協力） 中央公論新社

大栄
名称
ミント！

取材会社
株式会社毎日放送（MBSテレビ）

49

ESGの取り組み

コーポレート・ガバナンス

環境における取り組み

従業員とともに地域社会とともに

GOOD HOLDINGS GROUP SUSTAINABILITY REPORT 2020

50

グッドホールディングスグループは消費者課題への取り組み

ウェブカメラの設置
廃棄物処理状況をリアルタイムで公開しています

契約外廃棄物の混入防止コンテナに掲示板を設置し、混入防止に努めています株式会社リヴァックスの施設内にウェブカメラを設置し、事前に契約したものと異なるものが混入していた場合、ホームページにてリアルタイムの映像を配信しています。

適正な処理が難しくなるだけでなく、事故や火災などの原遠隔地からでも廃棄物の搬入状況をご確認いただくこと

因につながる可能性があります。株式会社リヴァックスでで、廃棄物処理の透明性を実現しています。

は正しい分別ができていない場合、すみやかにお客様に報告し、再発防止に努めるとともに、設置しているコンテナ箱に掲示板を設置するなどで混入を未然に防ぐよう努めています。

チャイルド・ドリームの活動を支援しています。
Child s Dreamについて
供たちのために2003年より活動を始めた団体が「Child s

1990年代後半に計画経済から市場経済の道を歩み始めたカンボジア、ベトナム、ラオスなどメコン川流域の国々。

Dream」です。子供た「東南アジア諸国連合（ASEAN）」のこれらの国々は、大きく

ちの 医 療・教 育 環 境を変化する社会・経済環境の中で、確実に発展を遂げていま

改 善 す べ くコ ミュ ニす。
しかし、一方で地方との格差は急激に拡大しており、経ティとの 協 働を通して済的不平等や内戦、政情不安などにより複雑な問題が絡み目的を達成することを合い、いまだ深刻な人道危機が発生しています。

目標に日々活動に取り組んでいます。

人権侵害により十分な教育機会が与えられていない子

グッドホールディングスグループが支援する理由

廃棄物の搬入・計量場所

事業継続計画（BCP）の取り組み
BCP災害対策本部を設置しています
当社グループでは、大規模地震ならびに大型台風の発生を優先対応リスクの一つとして位置付け、被害未然防止のために従業員（とその家族を含む）の生命と安全を確保し、『 地域社会の早期復旧』と『顧客の事業活動』に貢献すべく、可能な限りすみや
かに事業を再開し、継続できるようBCP災害対策本部を設置しています。

災害発生時の初動対応
震災や台風などによる大規模災害が発生した際に、従業員が冷静な判断を行うことができるよう、初動対応や安否報告の手順などを記載した従業員携行カードを全員に配付しております。また、年に1回BCPの重要性を周知するための教育・訓練を実施し、BCPマニュアルの定期的な見直しを行っています。

組織体制と主な役割

当社グループでは、「 五方よし」を経営理念として売り手

株式会社リリーフの「おかたづけサービス」
で回収した不と買い手がともに満足し、また社会貢献もできる会社をめ

用品(家具、日用品など)を海外で再び活かす取り組みをざしております。

2013年より始めました。これまで東南アジアを中心に活動

また、社員および従業員を含む関係者が自らの成長と豊してきましたが、都市部から離れた地域を訪問するにつれて、かさを実感すること、さらに次世代へ向けて持続可能な社

さまざまな社会問題や経済格差を目の当たりにしました。

会の構築を目標にさまざまな社会課題の解決に積極的に取そのような問題の将来的な解決のため教育機会の提供

り組んでいます。社会貢献においては国内のみならず、世界で子供たち・青少年の自立を支援する「Child s Dream」にの人々の豊かな社会の実現にも積極的に貢献していきたい

共感し、グループ全体の売上の一部を寄付することとしまという思いがあります。

した。

Child s Dreamの活動について
Child s Dreamの活動には「保健」「基礎教育」「高等教育」

また、多くの子供たちが健康問題を理由に十分な教育をうがあります。その中でも教育は、
貧困撲滅、
持続的経済成長へけることができない現状にあるため、Child s Dreamでは救の大きな原動力です。理解力や正しい判断力を鍛え、文化的

命治療や保護者への保健プログラムを提供し、より多くの子

平和や深い社会のつながりの基盤を構築することができ、所供が教育を受けられることができるようめざしています。

得獲得および質の高い雇用機会をうみだすことができます。

災害対策本部
本部長

グッドホールディングス株式会社 代表取締役社長

副本部長

グッドホールディングス株式会社 取締役
各事業会社代表取締役社長• 方針の決定本部メンバー

グッドホールディングス株式会社 取締役
グッドホールディングス株式会社 監査役• 人員配置の検討・決定

本部事務局

グッドホールディングス株式会社 課長

Child s Dreamの活動実績（2019年時点）• 全体の統括指揮• 2次災害時の業務中断または再開の意思決定

高等教育

短期大学運営、大学奨学金プログラム、職業技術訓練を通じ雇用機会や知識波及を創出します。

基礎教育

学校・学習センター・寄宿舎の建設、教材・奨学金の提供によりすべての人々に教育の機会を与えます。

各事業会社

保健

代表取締役社長• 従業員の安否報告 • 被害状況の報告

担当メンバー• 従業員の安全確保、安否確認

救命治療や保護者への保健プログラムの提供により、幼児死亡率を減らし、より多くの子供が教育を受けられるようめざします。

対策本部へ合流• 一時的な業務中断または再開の意思決定• 被害状況の確認

保健• 4,845名へ薬物予防のための意識啓発を行いました。
• 5,953名が健康と衛生について学びました。
• 1,538名の子供たちが手術を受けて命が助かりました。

基礎教育• 300校の学校を建設しました。
• 1,898名の学生に進学のための奨学金を支援しました。
• 138,599名の学生と教師へ文具を提供しました。

高等教育• 6,394名の学生に職業訓練の指導をしました。
• 427名の学生に大学進学のための奨学金を給付しました。

ESGの取り組み

51

コーポレート・ガバナンス

環境における取り組み

苦情・事故
2019年度の苦情・事故は62件（苦情17件、事故38件、労災7件）
で、昨年度84件（苦情17件、事故67件）と比較し、減少いたしました。社会にとっても、働く従業員とその家族にとっても安全で安心な企業をめざし、再発防止に努めてまいります。
■苦情

■環境事故

■人身事故

■物損事故

■労働災害

物損事故15件

30
25
1

20

8

15
4

10

10

5
0

2016

18

11
15

10
2
2

3

4

4

2017

2018

2

18

9

3
12

2
1

3
2
2

6
2019

リヴァックス

6
2
2

1

4

1
1

2

1

4
3

1

2

9

2

2

1

1

10

4
5

6

9

3
2
2

3

2

1

5

10
2
2
3

3
5

その他1件

2016 2017 2018 20192016 2017 2018 20192016 2017 2018 20192016 2017 2018 2019

リリーフ

リリーフ

ダイキョウクリーン

大栄

大協

件

容

臭気の苦情

労働災害1件物損事故15件

因シートシャッターの開閉時に風向きや風の強さによって臭いが流れている可能性

対ほかのコンテナ車も駐車しており、接触しないよう注意
していたが、車両右側後方ばかりに気を取られ左側の確認を怠ったコンビニ駐車場で停車中、別の車が車両右側後方に接触した

先方による不注意

吸引車をバックで進入する際に、工具箱が土手の中のコンクリート塊に接触した

砂状の土手の中のコンクリート塊に気づかなかった

社内へ事故内容を周知し、注意を喚起した

道路走行中、対向車を避けるため左側に寄せた際に、障害物と車両のメインミラーが接触し破損した

夜間の見通しが悪い状態で、対向車がくるかもしれな
いという予測運転が十分ではなかった

社内へ事故内容を周知し、注意を喚起した

リヴァックス場内にバックで進入しようとしたところ、車両左側に停車していた車両のミラーに接触した

ほか車両の通行を妨げないようできる限りスペースを開けようと、幅寄せしすぎてしまった

社内へ事故内容を周知し、注意を喚起した

フォークリフトの左ミラーと保管していた脱着式コンテナが接触し、ミラーが破損した脱着式コンテナと壁の間が狭く、壁ばかりに気を取られ左側の確認を怠った

社内へ事故内容を周知し、注意を喚起した

フォークリフトでの荷下ろし作業中にバックした際、後方車両の左後輪に接触した

フォークリフトに積荷を載せていたため、前方に注意が向いてしまい後方確認を怠った

社内へ事故内容を周知し、構内ルールを見直した

コンテナ交換作業後、建屋を退出する際に、扉と助手席側のドアが接触した

狭いと認識していたが退出できると思い込み、誘導者の誘導と運転手の目視などが重なり注意散漫になってしまった

社内へ事故内容を周知し、注意を喚起した

契約で決まっていないルートを走行し、指摘を受けた契約ルートについて失念してしまっていた

該当部署によるルートの再周知と、作業前に運転手へ配車担当から直接口頭にて確認を行う

社内へ事故内容を周知し、注意を喚起した

策• 当社施設（乾燥棟製品室）に来訪いただき、臭気の種類を確認していただいた• 棟内のガラス窓に、外への吹き出し防止のために簡易的な板を取付けた

内

容

原

因

対

策

お客様から作業後に、当社トラックが駐車していた箇所に、たばこの吸い殻が落ちていたと連絡を受けた

休憩時に車内で喫煙し、灰皿を使用していたが降車時に落下してしまった可能性

社内へ内容を周知し、お客様宅の敷地外であっても作業員が滞在、使用した箇所すべての最終確認を行うよう指示した

分別作業時に近くにあった配管と木材をぶつけてしまい破損した

事故予測が十分ではなかった

作業前に事故が発生する可能性のある場所を確認し、安全確認を徹底するよう指示した

乗用車運転中、本線に合流する際に同車線を運転していた別車両と車線変更のタイミングが重なり接触してしまった

事故予測が十分ではなかった

社内へ事故内容を周知し、注意を喚起した

労働災害1件

整理作業終了後、帰社した際にトラックの積み荷を降ろしていたところ、熱中症の症状が出た

体調管理を怠った

社内へ事故内容を周知し、少しでも体調に異変を感じたらすぐに休息をとることと、こまめな水分補給をするよう指示した

物損事故1件

家財の搬出中、養生不足により建物の床や壁に傷をつけてしまった作業の安全確認を怠った

社内へ内容を周知し、養生を十分に行い、搬出時の安全確認を行うよう指導を行った―• お客様への事実確認とお詫び• 担当作業員への事情聴取と再教育• 作業員の担当変更

道路に落ちていた社員のヘルメットが車にひっかかり、取外すのに時間を要した―• 落下したヘルメットの当人へ事実確認と再教育• お客様へのお詫び• 社内へ事故内容を周知し、注意を喚起した

連休中の臭気がひどく、通常時と違う作業があったのかとの問い合わせ

• 通常時と異なった作業をすることはなかったが、連休
中は3ヵ月に1回程度、ある香辛料系廃棄物の作業を行っていた• 乾燥棟建屋全体の臭気を吸引している薬液洗浄塔
からの薬品臭がすることがあるので、それらが原因と推測

分離作業終了後の返却パレットに廃液およびガラス片の付着があったと連絡をいただいた• 作業行程中に出るガラス破片と廃液がパレットに付
着していた• 作業終了後にガラスが飛散する可能性のある場所付
近にパレットを仮置きした• 作業時に使用する機器や機具からの液漏れの可能性• パレットを直接土間に置かず、廃棄用パレットの上に置く• 仮置きの場所を変更• 機器または機具の変更• ほか作業時の廃液が流出しないようゴム板の仕切り板を新設

大分離作業終了後の返却パレットに廃液およびガラス片の付着があったと連絡をいただいた（今期2回目）―

1回目のご連絡後、すでに対策運用を行っており、さらな
る対策はできないため、JPRパレットの付け替えや廃棄パレットなどでの排出をお客様へ依頼し、ご了解いただいた

苦情3件

フォークリフトを使用して、ドラム缶を車両の荷台に積込み作業の際、バランスを崩してドラム缶を倒してしまい、左手首を痛めた

荷台にドラム缶を数本積載しており、空きスペースが限られていたことに加え、ドラム缶が予想以上の重さだったため、支えることができなかった• ドラム缶に水を入れた状態で移動と積込みの方法をレクチャーし、再教育した• 社内へ事故内容を周知し、注意を喚起した

右折で裏道に侵入する際、歩行者安全用ポールに車両右側後部が接触した• 渋滞を避けることを優先に考え、行動してしまった• 注意不足でポールを認識できていなかった

社内へ事故内容を周知し、注意を喚起した

大型車をバックで進入中に、車両助手席側後方のス
テップとウインカーが接触し、
ライトカバーが破損した

積込み作業をしやすいように車両を寄せ過ぎた

社内へ事故内容を周知し、注意を喚起した

取引先の汚泥引取作業時、ホッパー下にコンテナをバックで移動させる際、車両左側に置いてあったロー
ルペーパー台とバンパーが接触したコンテナは避けて後進していたため、ロールペーパー台も避けることができたと過信してしまった

社内へ事故内容を周知し、注意を喚起した

コンテナ設置作業時に車両右側のコンテナ後方と構内の鉄枠が接触した

慣れた現場での思い込み作業と、確認を怠った

社内へ事故内容を周知し、注意を喚起した

コンテナ交換作業時、空コンテナ設置の際に車両左側に寄せ過ぎて、
コンテナと既設のポールカバーが接触し破損した

慣れた現場での思い込み作業と、確認を怠った

社内へ事故内容を周知し、注意を喚起した

工場での汚泥引取作業時、ホッパー下にコンテナを降ろす際、車両左側にコンテナが滑り、柱に傷をつけてしまった

常にギリギリの幅だったため注意しながら作業をしていたが、運転席から見えづらかったため、一旦降車して確認したところすでに接触してしまっていた

吸引作業中に4次キャッチャーのタンク内の水がなくなり、ブロワーが故障停止した

冷却水切れにともなうブロワー焼き付けにより故障

作業員の勤務態度が悪く、担当を変更してほしい

苦情6件

原

52

コンテナ置き場にバックで進入した際、車両左側の扉とコンテナが接触した

数

リヴァックス
内GOOD HOLDINGS GROUP SUSTAINABILITY REPORT 20206

環境事故2件数

地域社会とともに

1

苦情1件

件

従業員とともに

ダイキョウクリーン件

数

物損事故2件

内

容

原

因

対

策

運転中に車両内輪差で、施設のフェンスの角と車両が接触した• 車両の長さの把握不足• 周囲の安全確認を怠った

社内へ事故内容を周知し内輪差やトラックの構造、運転時の注意点などを再指導した

台車で機材を運搬中、壁にぶつかり壁の一部が破損した

機材運搬時、
スロープで足を滑らせてしまった• グリップ性の強い上履き靴へ変更• 機材運搬時は周囲や床の状況に注意するよう指示した

栄
件

数

内

容

狭い道で危ないので別の道を走行して欲しい

労働災害2件原

因最短ルートだったので走行していた

ごみの蓋を投げ捨てていた―

運転のマナーが悪いのできちんと教育して欲しい

―

対

策

別のルートを走行するように指示したバケツや蓋などは丁寧に扱うよう周知した
全体ミーティングや安全教育で指導した

ごみ収集時、
ごみ袋の中に鋭利なものが混入しており、回収の際に作業員が負傷した

重たいごみだったため力強く持ち上げたところ負傷してしまった

重たいごみがある場合は無理に1人で持ち上げず、助けを呼んで対応するよう再周知した

ごみ回収時、エレベーターに載せる際に勢いよく押し込んだため、小指を挟み骨折した

作業員2名ともが安全確認を怠った

無理な作業をしないように、周囲の安全確認をしっかり行うように指示した

粗大ごみ収集時、お客様宅でバックした際に柵に接触し破損した

コンテナのレバーを起こしたまま、ギリギリまでバックしようとしたコンテナのレバーが下がっているか確認し、車両はギリ
ギリまで寄せないように再指導した

車両を発進させる際に、個人宅の駐車場のコンクリー
ト部分と接触した

車間距離がギリギリだった

狭い道路の収集業務を大型車両から小型車両へ変更

踏切待機中に左へ幅寄せした際に、車両が電柱に接触してしまった電柱との距離をギリギリまで幅寄せしてしまった

一時停車の際であってもギリギリの幅寄せはせずに十分な距離を保つように再周知した

バックの際に、車両左後方部がスロープに接触した

周囲の確認を怠った

バックする際は助手の誘導に従うように指示した

クラッチペダルから足が滑り、慌ててブレーキを踏んだが車両が扉に接触した• 靴裏が滑る状態で運転した• 運転手が安全確認を怠った• 靴裏が滑らないよう処置をして運転するように指示した• 車間距離をしっかりとって停車するように再周知した

信号の無い交差点進入時に車と接触した

周囲の確認を怠った

見通しの悪い交差点では徐行するように指示をした

左折時に右前方にあるポールに接触した

周囲の確認を怠った

周囲の確認を徹底するよう指示した

社内へ事故内容を周知し、注意を喚起した

サイドブレーキをきちんと引いていない状態で降車した
ため、車両が無人で進んでしまい前方の電柱に衝突した

運転手が安全確認を怠った

サイドブレーキを離しても動かないことを確認してから降車するよう指示した

4次キャッチャーの冷却水は1時間ごとに記録用紙に記入管理を行うよう周知したコンテナの箱を引き上げる際、レールから脱輪し傾いたことでロッカーに接触した

運転手が安全確認を怠った

周囲の状況や安全確認をしてから作業するよう指示
した

物損事故9件ESGの取り組み

53

大ISO26000対照表／編集方針

数

内

容

ごみ回収時、バックで駐車したところ、ごみ箱に接触し変形させてしまった

環境事故1件

労働災害3件物損事故3件因対策

中核主題および課題

対応ページ

中核主題および課題

対応ページ

慣れた作業で確認を怠った

左右後方確認の徹底とゆとりをもった作業をするよう
再周知

6.2

組織統治

6.3

人権

6.3.3

デューディリジェンス

P05、41、43〜45

6.3.4

人権に関する危機的状況

P43〜45

6.6.7

財産権の尊重

6.3.5

加担の回避

P33

6.7

消費者課題

6.3.6

苦情解決

P33、34、45、48

6.3.7

差別および社会的弱者

P33、44、49

6.3.8

市民的および政治的権利

P43

6.3.9

経済的、社会的および文化的権利

P50

6.3.10労働における基本的原則および権利P41〜45

6.4

労働慣行

6.4.3

雇用および雇用関係

P41〜456.4.4

労働条件および社会的保護

P41〜45

6.7.7

消費者データ保護およびプライバシー

P32〜36

6.4.5

社会対話

P46〜506.7.8

必要不可欠なサービスヘのアクセス

P27〜306.4.6

労働における安全衛生

P41〜456.7.9

教育および意識向上

P33、37〜46

6.4.7

職場における人材育成および訓練

P41〜45

6.8

コミュニティヘの参画およびコミュニティヘの発展

6.5

環境

6.5.3

汚染の予防

P18〜20、37〜40

6.8.3

コミュニティヘの参画

6.5.4

持続可能な資源の利用

P18〜20、37〜40

6.8.4

教育および文化

P33、41〜45

積込み時に気づかずそのまま積み込んでしまった

ごみ回収時、誤って取引先従業員の私物も回収処分してしまった

確認を怠った社内へ事故内容を周知し、再発防止のための講習を行った

発泡スチロールが回収されず、ごみ置き場に置かれたままにされたと連絡をいただいた

トラックの容量が限界で、積みきれないものを置いて行ってしまった

物量過多など突発的に起こる時は無線などで別の車両に回収を依頼し、慢性的にそのような状態があればコースの見直しを行い、安定した回収をするよう周知した

誤って別顧客の回収を行ってしまった

慣れていない作業員が回収に行く際に、説明を口頭で済ませてしまったことによるコミュニケーション不足• 回収場所を記載した地図にごみ置き場の位置や必要事項を追記したものを作成し、車両に常備するように指示した• 不明な場合は上長に連絡し指示を仰ぐように再周知した

ごみ回収時、隣家にプラスチックの破片が飛散した

周囲の確認を怠った• 飛散しそうなものを回収する際は必ずフタを閉めるよう指導した• 周りに十分に注意し慎重に作業をするよう再周知した

ごみ回収時、積荷より出火した

スプレー缶またはカセットボンベなどが圧縮によるガス漏れからの引火• 引火性の高いガス缶がないか確認を行い、発見後は別に収集しクリーンセンターで排出するよう指示した• 火災発生時は手順書に従い迅速に通報、連絡することを社内で再周知を行った

P01〜06

6.6.5

6.6.6

6.7.3

公正な競争
バリューチェーンにおける社会的責任の推進

公正なマーケティング、事実に即した偏りのない情報および公正な契約慣行

6.7.4

消費者の安全衛生の保護

6.7.5

持続可能な消費P32〜36

P05〜06、32〜36ー

P46、49

P15〜36、46〜50
P05〜06、15〜18
37〜40

交差点内で左右の確認を怠った

社内へ事故内容を周知し、交差点では標識の有無にかかわらず一時停止を行って安全確認してから通過することを周知した

ごみ回収時、バックした際にバイクと接触した• 助手の誘導なしにバックしてしまった• 車両後方の確認を怠った• 助手の誘導なしにバックを行わないよう指示• 助手の誘導がある場合でもバックミラーで後方全体の確認を徹底することを再周知した建屋から車道に出る際、車両左側から走行してきた自転車と接触した

自転車、歩行者は来ないだろうと過信し、確認を怠った

社内へ事故内容を周知し、左右の安全確認を徹底する
ことを再周知した車両をバックさせた際に後方車両と接触した

車両後方の確認を怠った

安全確認を徹底するよう再周知し、アクションを起こす
際は必ず一呼吸おいて行動することを指導した

車両のドアを開けた際に後方からきた自転車と接触した

車両後方の確認を怠った

運転手および助手は乗車時だけではなく、常に車両の
前後左右の確認を徹底するよう再周知した

ごみ回収時、熱中症で気分が悪くなり足元がふらついた

当日朝から微熱があったが申告せずに作業を行った• 水分、塩分の補給をしっかり行うよう指示した• 朝礼点呼時に体調不良の場合は、報告するよう指示した

ごみ回収時、
ごみ袋の中に入っていたボールペンが手に刺さった

ごみ袋が白色で中身が見えなかった

クリーンセンターへ鋭利な物を入れる際は注意していただくよう市民への周知を依頼した

廃棄自転車の回収時、突起物が左足に接触し負傷した

後方に待機車両がいたため急いで作業を行った

自転車や大きなものは慎重に作業を行うよう再周知した

車両を左折する際に壁と接触し破損したミラーでの確認を怠った• 狭いところには車両で無理に入らず、横に駐車して回収するように指導した• 安全確認はサイドミラー、バックミラー、目視の3点
確認を徹底するように再周知した

6.5.5

気候変動の緩和および気候変動への適応

P37〜40

6.8.5

雇用創出および技能開発

P29、44

バックで進入する際に車両前方左側が植え込みに接触
した

無理にバックで進入しようとした

安全教育の再指導を行った

6.5.6

環境保護、生物多様性、および自然生息地の回復

ー

6.8.6

技術の開発および技術へのアクセス

P01〜04、15〜18

車両をバックさせた際に、後方の小屋に接触し破損した• 収集作業の遅れから焦った作業を行い、安全確認を怠った• 助手も誘導作業を怠った• 常に心にゆとりのある運転、作業をするように再指導した• 助手の誘導でバックを開始することの徹底を再周知した

6.6

公正な事業慣行

6.8.7

富および所得の創出

P29、41〜45

6.6.3

汚職防止

P32〜36

6.8.8

健康P19〜20、37〜45

6.6.4

責任ある政治的関与

P32〜36

6.8.9

社会的投資

P46〜50交差点で自社車両とバイクが接触した

人身事故5件

原

講習を行い収集前後の異変などがないか確認を行う
ことを社内で周知した

ごみ回収時、誤ってごみのふたも回収処分してしまった

苦情6件

54

ISO26000対照表

協件

GOOD HOLDINGS GROUP SUSTAINABILITY REPORT 2020

6.7.6

消費者に対するサービス、支援、並びに苦情および紛争の解決

P15〜30、46〜53

P01〜06、14、30、
46〜50

グッドホールディングス
件

数

内

容

原

因

対

策

情報セキュティ事故
スマートフォンの紛失(限定的、軽微)（※発見済み、情報の漏えいは確認されておりません。）
1件

別 のことに気を取られ、落としたことに気 が づかなかった

事故内容を周知し、改めて落下防止策の徹底と不要な持ち運びはしないよう注意喚起した

情報システム障害(深刻、重度）
1件

当日16時頃〜21時頃まで、
ファイルサーバにて格納されているファイルの閲覧/編集/保存ができない・新規ファイルの保存ができない事案が発生した

サービス提供元にて管理している光ファイバーケーブ
ルが物理的に破損し、ユーザーの利用を維持するのに必要なレベルを下回った(サービス提供元にて)早期回復を目指すため、障害発
生アラートの強化、影響を受けたユーザに対して再度別ルートでのネットワーク接続を行う手順を強化する(当社内)自社内独自でバックアップを取得する仕組みを構築する

情報システム障害(限定的、軽微）
1件

メール作成画面にて【宛先】ボタンを押してもアドレス
帳が真っ白になり表示されない事案が発生した

サービス提供元の連絡帳の呼び出し要求などに関するメモリーが不足する事象が発生し、エラーとなった(サービス提供元にて)サーバーの増設及び、監視の強化を実施■編 集 方 針「サステナビリティレポート」は、お客様をはじめ、地域住民の方々や従業員とその家族、ステークホルダーのみなさまに、グッドホールディングスグループがめざす姿や持続的な成長、企業価値の向上への取り組みについて、より一層ご理解いただけるよう、毎年発行しております。
本年は創業60周年を迎え、「 創業者精神の継承と挑戦」
をテーマに、創業者の想いを振り返るとともに、その想いを引き継ぎ、いかに今後の挑戦や発展につなげていくかについて理解していただけるよう、レポートを構成しています。また、次世代を担う若者たちにも当社グループの事業や社会貢献の取り組みを知っていただきたく、「 はたらく人」に焦点を当てて、あらゆる視点で分かりやすく伝わるようにとの想いで制作いたしました。
本レポートでは、ISO26000「社会的責任に関する手引き」の中核主題である７項目をもとに、「コーポレート・ガバナンス（組織統治、公正な事業慣行）」、「 環境における取り組み（環境）」、「 従業員とともに（人権、労働慣行）」、「 地域社会とともに（消費者課題、コミュニティへの参画およびコミュニティの発展）」のとおり、編集しております。

■対 象 組 織グッドホールディングス株式会社、株式会社リヴァックス、株式会社リリーフ、株式会社ダイキョウクリーン、株式会社大栄、株式会
社大協（報告書は各社のホームページでも公開しており、英語版についてはホームページのみの掲載としています）■対 象 期 間

2019年度（2019年4月〜2020年3月）※活動内容に一部、2020年度を含む。

■発

2020年10月（次回：2021年9月予定）行

月■対 象 分 野

事業活動に関する環境的側面、社会的側面、経済的側面■ 参考ガイドライン

社会的責任に関する国際規格「ISO26000」／ GRIガイドライン第4版／環境省「環境報告ガイドライン」