マカフィーⓇ セキュリティサービス
(Mac 版)
インストール・基本操作・アンインストール マニュアル

知多半島ケーブルネットワーク株式会社
第 2.1 版
2021/02/03

マカフィーⓇ セキュリティサービス

目次

目次 ......................................................................................................................................... 2
はじめに ................................................................................................................................... 3動作環境................................................................................................................................. 4
マカフィーⓇセキュリティサービスでできること....................................................................................... 5
1 インストールの前に ............................................................................................................ 62 インストール ........................................................................................................................ 7
2.1 インストール方法 ....................................................................................................... 73 マカフィーⓇ セキュリティサービス の基本操作 ............................................................ 16
3.1 バージョン情報を開く .............................................................................................. 16
3.2 メイン画面を開く ..................................................................................................... 17
3.3 環境設定画面を開く ............................................................................................... 18
4 アンインストール ............................................................................................................... 19
5 サポートサービスのご案内 ............................................................................................... 21
5.1 さまざまなサポート ................................................................................................... 212

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はじめに
このたびは、「マカフィーⓇ セキュリティサービス」Mac 版をご利用いただきありがとうございます。本ガイドでは、製品のインストールおよびアンインストール、基本的な操作、サポートサービスなどについて説明しています。

「マカフィーⓇ セキュリティサービス」Mac 版をインストールする前に、必ず、他のセキュリティ対策ソフト（同マカフィー社製品含む）などをアンインストールしてください。

■本ガイドの見方
マーク説 明
注意し てい ただ きた いことを記載しています。
操作の ポイ ント やヒ ントなどを記載しています。

マーク

説 明
補足情 報を 記載 して います。
参照先を記載しています。

■こんなときは・製品をインストールする本ガイドをご覧ください。

・困ったときは各種サポートをご利用ください。サポートページへのアクセス、サポートセンターへのお問い合わせなどについては、「5 サポートサービスのご案内」をご覧ください。

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動作環境「マカフィーⓇ セキュリティサービス」 Mac 版（以下「マカフィーⓇ セキュリティサービス」）をインストールするには、以下の動作環境が必要です。

[必要なシステム構成：]■対応ＯＳ
以下の OS バージョンはマカフィーセキュリティサービス Ver4.9 にて動作しますmacOS 10.12 Sierra
macOS 10.13 High Sierra
macOS 10.14 Mojave※該当 OS でインストール処理を実施した際、自動で Ver4.9 がインストールされます
以下の OS バージョンはマカフィーセキュリティサービス Ver4.10 にて動作しますmacOS 10.15 CatalinamacOS 11 Big Sur■プロセッサー
インテルプロセッサー
Apple Silicon■メモリ
2GB 以上■ハードディスク
300MB 以上の空き容量■Web ブラウザ
Safari 10.1.1 以降
Chrome 49 以降■その他
インターネット接続環境

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マカフィーⓇ セキュリティサービスでできること「マカフィーⓇ セキュリティサービス」の主な機能を紹介します。

■マルウェア対策ウイルス、トロイの木馬、ワーム、ボット、ルートキットからコンピューターを保護します。

■外部ドライブのスキャン
新しいハードディスクやサムドライブが接続されると直ちにスキャンを実行します。

■安全なファイルの受信
ダウンロード ファイルや、メールと IM に添付されたファイルをスキャンし、ウイルスを駆除します。

■ウェブアドバイザー
ウェブサイトの分析を行い、ブラウザーと検索エンジンの検索結果にサイトの安全性評価を表示し、危険なサイトへのアクセスをブロックします。

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1

インストールの前に「マカフィーⓇ セキュリティサービス」をインストールするための準備について説明します。インストールを開始する前に、ここに記載されていることを必ず確認してください。

他のウィルス対策ソフトなどがインストールされていませんか?
ご使用のコンピュータから「ウィルス対策ソフト」「スパイウェア対策ソフト」「他のマカフィーのウィルス対策製品」などをすべてアンインストールしてください。これらのアンインストール方法については、それぞれのマニュアルを参照してください。

お使いのコンピュータは、インターネット接続が可能ですか?
お使いのコンピュータがインターネットに接続可能であることを確認してください。「マカフィーⓇセキュリティサービス」は、インストール時および、インストール後、最新ファイルをダウンロードするためにインターネットにアクセスします。

アプリケーションやプログラムはすべて終了していますか?
使用中のすべてのアプリケーションやプログラムを終了させてください。開いているアプリケーションやプログラムがあると、インストールがうまくいかないことがあります。

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2

インストール「マカフィーⓇ セキュリティサービス」のインストールついて説明します。

2.1 インストール方法「マカフィーⓇ セキュリティサービス」のインストールから設定までの操作について説明します。

■用意するもの・ダウンロード URL が記載された通知書または、ユーザポータルサイトへログインするための基本 ID 及びパスワードお電話（0120-344-868）、弊社ホームページ（https://www.tac-net.jp）よりお申込みください。
弊社からお渡しさせていただく書類に記載のあるアドレス、または QR コードからソフトウェアのダウンロード及び、インストールしてください。

通知書やパスワードは大切に保管して下さい。
紛失しないようにご注意ください。

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■インストールの流れ＜オンライン申込みの場合＞「ユーザポータルサイト」へのログイン

基本 ID によりユーザポータルサイトへログインする。

「サービスのオンライン申込み」

ユーザポータルサイト内にて申込みます。

マカフィー®セキュリティーサービスは、１ライセンスで 3 台の端末へインストールが可能です。２台目・３台目の端末へインストールする場合、「サービスのオンライン申込み」は不要ですので、「『ユーザポータルサイト』へのログイン」後、「ダウンロード実施」へ進んでください。

ダウンロード実施

インストール実施

完了

標準的な設定で守られています＜電話・来店等での申込みの場合＞
申込み後、通知書受取ダウンロード実施

ダウンロードサイトの URL 記載の通知書を受け取ります。

通知書記載の URL にてダウンロードを実施します。

インストール実施

完了

標準的な設定で守られています8マカフィーⓇ セキュリティサービス

操作

お客様メニューへのログイン、「サービスのオンライン申込み」

手順 1 「お客様メニュー」へのログイン
知多半島ケーブル株式会社の HP へアクセスし、マイページログイン(https://www.tac-net.jp/users/mypage/)から「お客様メニュー」へログインします。
基本 ID とパスワードを入力し、ログインします。 ※「基本 ID 通知書」が必要です⚫ 基本ＩＤとパスワードを入力し、「ログイン」
ボタンをクリックします。

手順 2 サービスのオンライン申込み
２台目・３台目の端末へマカフィーをインストールする場合、この作業は不要ですので、手順３(ダウンロードの開始)へ進んでください。
画面左部「マカフィーセキュリティサービス」を選択します。

⚫ 初回利用時はアカウント IDの登録を求められる場合がありますので、その場合は登録を行ってください。

「ライセンスの追加」欄の「申し込み」よりライセンスを取得します。

●ライセンス取得までは「現在のライセンス状況」は空欄です。

利用規約を確認のうえ同意いただき、連絡先メールアドレスを入力します9マカフィーⓇ セキュリティサービス

●チェックボックスに入力の上、「次へ」をクリック。

●連絡先メールアドレスを選択の上、「次へ」をク
リック

確認画面で「同意する」を選択します。

●「同意する」にチェックを入れ、「次へ」をクリック。

ライセンス申し込みが完了しました。

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操作

1「マカフィーⓇ セキュリティサービス」のダウンロード及びインストール

ダウンロードの開始通知書または、オンライン申込み後に発行されるダウンロード URL にアクセスします。
以下の画面で「ダウンロード」をクリックします。

2 使用許諾条件「マカフィー使用許諾契約を確認して同意しました。」にチェックを入力します。
下記に表示される「ダウンロード手順」にシリアル番号が表示されます。
※注意事項
・お使いのブラウザの設定や機能等によりシリアル番号の入力が必要になる場合があります。
・念のためダウンロード手順の「シリアル番号」を控えてください。
その後「ダウンロード」ボタンをクリックします。
・「シリアル番号」は表示後 90 分間のみ利用可能です。

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3 インストール実行
ダウンロードした「McAfee-MacInstaller-x.x.dmg」をダブルクリックして実行します。
展開された「MaCfeeMacInstaller」をダブルクリックして実行します。

以下の画面にて「開く」をクリックします。
次の画面にて PC の管理者ユーザとパスワードを入力し、「OK」をクリックします。

次の画面にて「シリアル番号」を入力し、「次へ」ボタンをクリックするとインストールが開始されます。

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4 インストール完了
インストールが完了しましたら、「完了」ボタンをクリックします。

5 アイコン表示の確認
アプリケーションに「マカフィーマルチアクセス－インターネットセキュリティ」アイコンが作成されます
のでご確認ください。

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6 初回起動時のセットアップ
macOS 11 Big Sur の場合のみアクセス権限の許可を実施して下さい。
「アプリケーション」からマカフィーを起動しアクセス権限の画面が表示されたら右スクロール「アクセスを許可する」をクリック「セキュリティとプライバシー」でファイル選択画面で「＋」をクリック｢Command｣＋｢Shift｣＋｢G｣を同時押し（グレーアウトしている場合は鍵ロックを外す）

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「フォルダの場所を入力:」というウィンドウが開入力したファイルが選択されている事を確認し「開く」

いたら以下の値を入力し[移動]をクリックをクリック/usr/local/McAfee/fmp/bin/fmpd/usr/local/McAfee/AntiMalware/VShieldScanner/usr/local/McAfee/AntiMalware/VShieldScanManager/usr/local/McAfee/fmp/bin/GenUtility「＋」をクリックの手順から繰り返し以下の 4 つ「アクセス許可」の注意画面が表示されなくなり、のファイルを追加ファイルスキャンができるようになる事を確認/usr/local/McAfee/fmp/bin/fmpd/usr/local/McAfee/AntiMalware/VShieldScanner/usr/local/McAfee/AntiMalware/VShieldScanManager/usr/local/McAfee/fmp/bin/GenUtility

４ファイルの追加が終わったら鍵ロックを実施

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3

マカフィーⓇ セキュリティサービス の基本操作「マカフィーⓇ セキュリティサービス」の基本操作について説明します。

3.1 バージョン情報を開く
1

ツールバーにあるアイコンをクリックしメニューから「マカフィー マルチアクセス・・・バージョン情報」を選択します。

2「バージョン情報」が表示されます。

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3.2 メイン画面を開く
1

ツールバーにあるアイコンをクリックしメニューから「マカフィマルチアクセス・・・コンソール」を選択します。

2「マカフィーマルチアクセス - インターネットセキュリティ」が表示されます。

機能メニュー

セキュリティ
ステータス

通知とチュートリアル

アクションセンター：
各種メッセージを表示

主な機能を実行・スキャンを実行
他デバイスへの追加

・製品の更新とデバイス管理・ヘルプ※マルチデバイス製品のみ

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3.3 環境設定画面を開く
1

メイン画面右上の設定アイコンより各設定項目へアクセスします。

1

リアルタイムスキャン

リアルタイムスキャンの設定を変更します。

2

ファイアウォール

ファイアウォールの設定を変更します。

3

自動更新

自動更新の設定を変更します。

4

スケジュールスキャン

フルスキャンのスケジュール設定を変更します。

5

サイトアドバイザー

Web サイトの安全性評価を表示する機能の設定を変更します。

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4

アンインストール「マカフィーⓇ セキュリティサービス」のアンインストールについて説明します。

お使いのコンピュータから「マカフィーⓇ セキュリティサービス」をアンインストールする方法を説明します。

操作

アンインストール

1 アプリケーションから「マカフィーマルチアクセス – インターネットセキュリティ」にてプログラムのアンインストールをします。

2 アンインストールの実行を確認する画面で「続行」ボタンをクリックします。
管理者のユーザ名／パスワードを確認してきた場合、入力をおこない「OK」ボタンをクリックします。

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3 アンインストールが実行されます。
「マカフィーマルチアクセス - インターネットセキュリティを正常に削除しました。」と表示されたら「完了」ボタンをクリックします。

4 ライセンスのリセット
マカフィー管理画面（通知書に記載）を確認します。以下を確認します。
・ライセンス使用数が減っている事
・利用を停止する端末が一覧から消えていること※利用を停止する端末が一覧から消えず「！」マークが付いて残り続けている場合があります。
その場合でも、ライセンス使用数が減っていれば使用に問題はありません。

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5

サポートサービスのご案内

5.1

さまざまなサポート

製品ホームページ、製品サポートページ、サポートサービスについて説明します。

■マカフィー テクニカルサポートセンター「FAQ」や「オンラインヘルプ」で問題を解決できない場合は、マカフィー テクニカルサポートセンターをご活用ください。
お問い合わせ方法は以下のURLを参照してください。
テクニカルサポートセンターへの問合せ方法
https://www.mcafee.com/ja-jp/consumer-support/help/support.html＊主なお問い合せ内容
・インストール/アンインストール方法
・製品の操作/設定の変更方法
・エラー/トラブルの解決方法
・ウイルスの駆除方法＊お問合せ方法
・チャット
・電話
0570-060-033※メールでの問合せは 2017/06末で廃止されました※03から始まる連絡先は2018/02末で廃止されました＊営業時間
9:00～21:00 まで（年中無休）

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