2023 No.174

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日本公庫・研究フォーラム2022

持続可能性の世紀を切り拓くベンチャー起業家― 不確実な21世紀の創業環境を乗り越えて ―日本政策金融公庫総合研究所と『調査月報』について
日本政策金融公庫総合研究所は、経営者や家族だけで稼働する生業的な企業から株式上場を目前にしたハイ
テクベンチャー企業まで、さまざまな中小企業を研究対象とする総合的な研究機関です。アンケート調査やヒアリング調査など多くの中小企業をお客さまとする日本公庫ならではのフィールドワークを基礎に、専門性・独自性・先進性に富む研究活動を展開しています。

研究成果の対外発信
中小企業〜日本公庫のお客さま〜
中小企業〜日本公庫のお客さま〜

中小企業を取り巻く地域社会の皆さま
中小企業を取り巻く地域社会の皆さま

パブリシティ

研究成果の対外発信

日本政策金融公庫
総合研究所

政府・自治体
提

策

政

言

研究機関
政府・自治体
●学会
提
パブ
●大学
策
流
リシ
政
交
研究
ティ
●
シンクタンク
研究機関
日本政策金融公庫
●学会
研 究
総合研究所
●大学
●データ解析
交流研究●シンクタンク
●事例研究
関係機関
パブリ
調 査
●
研共同研究
究
シティ
●中小企業団体●アンケート●委託研究
データ解析●中小企業支援機関●ヒアリング●国際比較研究
事例研究
関係機関
●
パブリ
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調文献サーベイ
査
●共同研究
テ
シティ
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研
●中小企業団体
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究
●
統計分析
アンケート
交
●委託研究
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流
●ヒアリング
海外●中小企業支援機関●国際比較研究●政策機関●文献サーベイ
ティ
研
リシ
究
●研究機関
●統計分析
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交
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●
金融機関
海外
●政策機関
多くの中小企業をお客さまとする日本公庫ならではの●研究機関
独自性のある調査。官庁統計や他機関の調査ではとら●金融機関
えきれない中小企業の実態を明らかにします。
多くの中小企業をお客さまとする日本公庫ならではの独自性のある調査。官庁統計や他機関の調査ではとらえきれない中小企業の実態を明らかにします。
言本誌『調査月報』は、日本政策金融公庫総合研究所による中小企業に関する調査研究の成果を、わかりやすく
タイムリーに発信している調査研究雑誌です。

定期購読（無料）をご希望の方は、
バックナンバーは下記サイトでお読みになれます。
日本政策金融公庫総合研究所小企業研究第二グループ（03‑3270‑1691）までご連絡ください。
https://www.jfc.go.jp/n/ﬁndings/tyousa̲gttupou.html
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2023
No.174

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表紙写真

シリーズ「世界の古地図～時を経て変わるものの⾒方」
石山合戦配陣図
16世紀（安土桃山時代）
提供／和歌山市立博物館

調

査

論

企業事例

評

エッセー・コラム

CONTENTS
4

日本公庫・研究フォーラム2022

持続可能性の世紀を切り拓くベンチャー起業家―不確実な21世紀の創業環境を乗り越えて―2

巻頭エッセー

明日に向けて感度を上げること、新しい人材との共生＊金沢21世紀美術館 館長

16長谷川 祐子

未来を拓く起業家たち

多様なキャリアで家づくりをサポート＊宮城県仙台市

33

人を動かす仕掛学

仕掛けの要件＊大阪大学大学院経済学研究科 教授

34

㈱いけがみ

クローズアップ 識者に学ぶ

現場力を鍛える―OODA ループと暗黙的コミュニケーション―＊神戸大学大学院経営学研究科 教授

20

24

中小企業の景況は、一部に弱さがある
ものの、持ち直しの動きがみられる
既存の製品を消費者に直接販売

大友宗麟
戦国時代きっての国際派
真山 知幸

日本文化で世界を魅了 ―中小企業の海外展開―

食品サンプルで世界を驚かす＊大阪府大阪市

44㈱デザインポケット

暦のしきたりとビジネス

井伊家と招き猫＊国立歴史民俗博物館 名誉教授

戦国マネジメント ―社長としての戦国大名―

45

新谷 尚紀

研究員オススメの一冊

考える人のメモの技術

経営最前線

伝統的な木製履物を次の世代へ＊愛媛県大洲市

32

40

産業リポート DtoCで売る力を強化する＊偉人研究家30

原田 勉

データでみる景気情勢 ～日本公庫総研調査結果から～＊総合研究所 主任研究員 松井 雄史

28

松村 真宏

熱烈応援

㈲長浜木履工場

地域の中小企業とともに歩む

新型コロナに負けず地域を元気に＊越智商工会 女性部長

菊川 くるみ46 『調査月報』2022年度主要記事 目次

48

中小企業経営者のためのちょっと気になるキーワード
編集後記

日本政策金融公庫 調査月報
March 2023 No.1741感度を上げること、
新しい人材との共生
私は1980年代の終わりから現代アートにかかわることで、アーティストたちや、新しいものに好奇心のある若い観客とともに仕事をしてきました。それは時代の新しい表現の波や感性と付き合いながら、いっときの流行で終わらずに、後世まで生き残るものを選択する過程でもありました。
今、モノより体験、経験が価値をもつ時代に移行しています。若者は過度な消費を避けてミニマルな物質生活
や、共感や同じテイストを共有する仲間たちとネットワー
クでつながる心のコミュニティを求めています。昨日までの常識は一つの知識として横において、「今」を考える。不平を言ったり批判したりするのではなく、現実に寄り添い、どうすればよいかを考えながら行動する。
そのような若者がゆっくりと増えてきています。ベテランの経験や方法論が共通の知恵や価値として通用しない
ところで、どのようにすれば彼・彼女らとともに豊かになれるのか、考えてみましょう。
時代や状況の変化をとらえ、今までのやり方を修正していこうとするのが、現在のアートの役割です。芸術に接して何かを感じたり、感じたことを言葉にしたりする

2

日本政策金融公庫 調査月報
March 2023 No.174

ことで、五感を使って世界に対する自分の感度や理解力あります。見上げると、中庭からプールを見下ろしていを高めていくことができます。芸術は、今ある状況に対る人々がさざめきの中に見えます。

し、注意深く敏感になるため、また、自分の態度を表明

誰かと出会うこと、誰かとともにあること、その二つのごく基本的なことを、抽象化されたこのアートは見るする力を養うための道具であり武器になるのです。
アートは効率や目的と無縁で、自分の価値ややり方を人に思い起こさせるのです。当美術館には、このプール

押し付けず、感じたことを「伝えたい」「共有したい」

をはじめさまざまなアートに触れるため、年間250万人という思いだけで成り立っている不思議な存在です。その人が訪ねてきます。

いとして鑑賞する人がどのように感じ、考えるのかを愛おし

深さが10センチメートルのプールをつくりたいのですが、と若い職員が提案したとき、それはあなたの想像力

そうに見守り、待っています。
私が館長を務めている金沢21世紀美術館にはこの20年を超えていることでしょう。では何を信じて、これを実近く来館者を魅了し続けている場所があります。南米

現しようとするのか、彼・彼女の見ようとしているヴィの作家、レアンドロ・エルリッヒがつくったスイミング

ジョンをどこまで共有できるのか。

プールです。プールを見下ろすと水面にさざ波が立ち、あなたがアートによって心の感性のマッサージを受け

あたかも水で深く満たされているようなのですが、実はていれば、「効率」「予算」「前例」を盾にそれを無視

わずか10センチメートルの深さの位置にガラス板があすることはないでしょう。水の中での楽しみ、解放感、り、その上に水が張られています。地下通路からガラス光の体験がどんなものだったろうと自分の記憶を丁寧に板の下にあるプールの底に入っていくと、水の中にいる

たぐることで、彼・彼女と同じところに行き着くはずでような感覚になります。光のゆらぎの中で、私たちは自す。それが何につながるのか、何を生み出すのかを一緒分たちの身体の中にある水の振動を共鳴して感じるのでに考え、実現の可能性を探るべきなのです。感度を上げす。水には私たちの気持ちや体を解放してくれる効果がていきましょう。それが私からの提案です。

金沢21世紀美術館 館長

長谷川 祐子HASEGAWA Yuko

東京都現代美術館参事等を経て、2021年より現職。東京藝術大学大学院国際芸術創造研究科教授。トルコ、ブ
ラジル、アラブ首長国連邦、ロシア、タイなど世界各地で国際展を手がけるキュレーターとして活躍する。フランス芸術文化勲章受章、文化庁長官表彰。編著に『ジャパノラマ―1970年以降の日本の現代アート』（水声社、
2021年）、『新しいエコロジーとアート―「まごつき期」としての人新世』（以文社、2022年）など。

日本政策金融公庫 調査月報
March 2023 No.174

3日本公庫・研究フォーラム 2022

持続可能性の世紀を切り拓くベンチャー起業家－不確実な21世紀の創業環境を乗り越えて－
貧困や紛争、気候変動、さらに新たな感染症の拡大などにより、この先、人類は安定した暮らしを送れるのだろうかという危機感が高まっている。そうしたなか注目されているのが「持続可能性」である。創業・ベンチャーの世界では、SDGs（持続可能な開発目標）の領域で需要をとらえて先例のないビジネスを生み出し、急成長を遂げた企業が少なからず存在する。そこで、当研究所
は「持続可能性の世紀を切り拓くベンチャー起業家」と題した研究フォーラムを開催した。
第1部では、ベンチャーに詳しい中央大学教授の本庄裕司氏に起業の持続可能性について講演いただいた。第2部では、当研究所の研究員が21世紀の創業環境と企業の成長メカニズムについて報告した。第3部では、「持続可能性を追求する最先端の起業家たち」をテーマにパネルディス
カッションを行った。

4（2022年11月25日、オンライン配信にて開催）

第１部

基調講演

不確実な時代のベンチャー起業家に期待されるもの
中央大学商学部教授

本庄 裕司（ほんじょう ゆうじ）氏

筑波大学大学院博士課程社会工学研究科修了。博士（社会経済）。アントレプレナーシッ
プ、中小企業に関する研究を長年行っている。著書に『ライフサイクルからみた中小企業論』（共著、同友館、2007年）、『アントレプレナーシップの経済学』（同友館、2010年）など。中央大学商学部助教授を経て、2007年から現職。

る効用が大きいと判断した場合に起業を選択するという起業を選択するメカニズムのは、研究者がよく用いるフレームワークです。
ただし、起業の選択には効用の大きさだけではなく、本講演では起業と起業家について、次の三つの論点か

不確実性やリスクの高さも影響します。一般的に、起業ら取り上げます。一つ目は起業と起業家の特性、二つ目はハイリスクで、一部の人のみが高額の所得を得るハイは起業と競争、三つ目は持続可能性です。

リターンといえます。そのため、起業家には不確実性やまずはじめに、起業と起業家の特性についてお話ししリスクに対する耐性が求められます。リスクに耐えられていきます。わたしたち研究者は、どのようなメカニズ

る人が起業を選択するメカニズムは、起業の大きな特徴

ムで人が起業を選択するかを議論することがあります。

と思います。

例えば、所得の高さを期待して起業を選択するといった

昨今、不確実性が非常に高まっています。東日本大震

考えがあります。ただし、実際には被雇用者の所得が平災や新型コロナウイルス感染症の拡大のように予期せぬ均的に高い分析結果もあり、必ずしも起業すれば所得が出来事が発生した場合、困難を克服して事業を持続させ高くなるわけではなく、これだけで起業を選択するわける力が重要になります。こうした困難に適応する力を「レではありません。

ジリエンス」と呼びます。起業家は自分のビジネスに愛

実は、起業の理由はさまざまです。失業して他に選択肢がないというネガティブなものもありますが、自分の着があるため、事業に対するコミットメントが強く、レジリエンスを発揮しやすいと考えられています。

発明やアイデアを商品化したい、社会貢献したい、自由

さて、日本では一定の所得が担保された被雇用の機会な時間が欲しいなど前向きなものもあります。経済学でがかなり確立しており、所得だけで考えれば起業を選択

は、こうした多種多様な理由をまとめて「効用」と呼びしにくいかもしれません。加えて、不況期には既存企業ます。起業を選択した方が雇用されるよりも、期待できを中心に経済対策が行われやすく、起業家は置き去りに日本政策金融公庫 調査月報
March 2023 No.174

5されることもあります。

を調達することが難しく、また、大量の生産や販売を行起業推進の鍵を握るのは、起業と被雇用、それぞれをうことができないために規模の経済の点で不利になります。

選択するバランスと思います。もし起業を推進するならこうした競争劣位を克服するために、スタートアップ

ば、起業を選択することが合理的といえる環境をつくる

企業は、規模の大きな市場ではなく、既存企業の存在しことが大切です。方法の一つは、ダウンサイドリスクのないニッチな市場で事業を行うことが有効と考えられて軽減です。日本では、破産したときに手元に残せる自由います。

財産が非常に少ないといわれています。失敗したときに再出発できる保障の拡充が求められます。

ここで強調したいことは、資産を持たない状況をうまく活用すべきという点です。言い方を変えれば、新しい起業推進のもう一つの視点として、日本的雇用からのリソースを活用しながら既存企業と勝負していくことで脱却があります。新卒で就職して定年まで働く終身雇用す。例えば、既存企業が店舗をたくさん持っているとしが長きにわたって労働システムの一つとして存在してきます。それが非常に有利に働くこともありますが、逆にました。最近、徐々にではありますがそのシステムが崩

系列店や契約店との関係が足かせになり、インターネッ

れてきています。今後、被雇用への過度な保護や既存企

ト販売に踏み切れないこともあるでしょう。そこをうま業による人材の囲い込みがさらに減少すれば、被雇用にく突いて、スタートアップ企業は、はじめからインター

傾きすぎたバランスが調整されて、起業を促す可能性がネットを活用して競争していくという考えです。

あります。

イノベーションを起こすこともたいへん重要です。新
しい技術や未利用技術を活用しながら新事業を展開して、未利用資源を活用して競争力を高める
続いて、未利用資源の活用の視点から起業と競争につ

既存企業との差別化を図ります。特に大学には未利用技術があり、いわゆる「大学発ベンチャー」を立ち上げていくことも有効と考えます。

いて見ていきます。当然ながら、スタートアップ企業は活用できる未利用資源には、技術のほかにもさまざま

既存企業との競争に直面します。ここでのスタートアッなものがあります。例えば、労働力として十分に活用さプ企業とは、新しく生まれた企業という意味です。たとれていなかった人材を登用することです。女性、障害者、

えスタートアップ企業が新しい市場を開拓したとしても、高齢者にこれまで以上に活躍してもらうことが考えられそれが高い利益を見込める市場であれば、既存企業も黙っます。金融資本の面でいえば、日本には年金、あるいはておらず、そこに競争が発生します。

保険など多額の個人資産が活用されずに埋もれているとスタートアップ企業には、競争上どうしても不利な点いわれています。そうした金融資本を利用していく方法があります。一つはリソース（経営資源）へのアクセスが考えられます。お金だけでなく、最近では、使われてです。既存企業は、有利なリソースをすでに獲得していいない古民家を再利用していく取り組みも数多くみられます。もう一つは、規制や慣習です。多くの場合、これます。そのほか、情報もビジネスに欠かせない大切なリらは既存企業に有利に働く一方、スタートアップ企業にソースです。これまで十分に利用されてこなかった情報

不利に働くことがあります。

を見つける、また、新たに情報の価値を生み出すなど、

また、スタートアップ企業は、既存企業と同様に資金

6

日本政策金融公庫 調査月報
March 2023 No.174

情報をリソースとして活用していくことも求められます。

日本公庫・研究フォーラム 2022

持続可能性の世紀を切り拓くベンチャー起業家－不確実な21世紀の創業環境を乗り越えて－図

起業エコシステムの構成

持続可能な起業に求められるもの

労働市場
投資家・VC

最後に、起業の持続可能性の視点からお話しします。

スタートアップ
イノベーション

日本の経済を活性化させるために、スタートアップ企業

事業会社

が持続的に生まれることが有効と考えています。ただし、大学・研究機関スタートアップ企業が単独で必要なリソースをすべて獲保険・年金得することは難しいため、外部のリソースを利用しやす

家計くすることが重要です。
最近よく聞く「エコシステム」は、一般的に、ある地域に金融機関

資料：講師作成

おける個人や組織、その他さまざまな要素を融合して新しいものを生み出すシステムを指します。とりわけ起業

考えると、現世代から次世代へと事業承継を推進していに関するシステムを「起業エコシステム」、あるいは「スくことも重要です。とりわけ日本の場合、創業者が長期

タートアップエコシステム」と呼び、スタートアップ企

にわたって事業を継続する傾向が強く、次世代へのバトン

業がリソースを補うために有効と考えられています（図）。

タッチがうまくいっていません。今後、持続可能な起業

金融機関や成功した起業家から資金を循環させる、また、

エコシステムをつくるためには、こうした次世代へのバ

大学・研究機関の持つ技術を融合するシステムが求めら

トンタッチを考えていく必要があるでしょう。

れています。

企業のライフサイクルを考えると、求められる経営者

ここでは、SDGs の視点から、起業に求められるもののマネジメント能力は、ステージごとに異なると考えらを三つ見ていきます。一つ目は、持続的起業エコシス

れます。例えば、起業が得意な人もいれば、企業を成長テムです。起業エコシステムの考えのなかでも持続性をさせていくことが得意な人もいます。起業の持続可能性

重視したものです。一時的に起業を生み出すのではなにとって、シリアルアントレプレナー（連続起業家）がく、起業を次の世代に派生させていく点が注目されてい重要な役割を果たします。シリアルアントレプレナーとます。

は、起業に従事し、その後、事業を売却して、次の人に

二つ目は、環境を意識した起業です。環境規制とイノ継承する起業家です。こうした起業家が多数出てくると、ベーションとのつながりについては、たびたび議論され成長を遂げるスタートアップ企業の育成の効率化につなています。経営学者マイケル・ポーターは、環境規制をがると思います。

適切に行えば新たなイノベーションが生まれると主張し最後になりますが、起業を推進していくならば、起業ています。実際、環境や環境規制を意識した視点から起家のリスク耐性やレジリエンスに期待するだけではなく、業が生まれています。例えば、米国では、最近のカーボンリスクを許容する社会をつくることが重要です。加えて、ニュートラルを重視する世の中の潮流から、電気自動車

持続的に企業が誕生し、こうした仕組みが持続していくメーカーのテスラが台頭しました。

環境が求められていることを述べたうえで、わたしから三つ目は、経営者の世代交代です。持続可能な起業をの講演を終えたいと思います。

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第２部

研究報告

21世紀の創業環境と企業の成長メカニズム

日本政策金融公庫 総合研究所
主席研究員

井上 考二（いのうえ こうじ）
業者数の増減によって、「自己雇用企業」「縮小企業」「現

わずかな急成長企業が多くの雇用を創出
開業してから短期間で大きく成長する急成長企業には状維持企業」「成長企業」「急成長企業」に分類しました。
この五つのなかで特にみていきたいのが、従業者数が30人以上増加している急成長企業です。

イノベーションの創出や成長市場の開拓・拡大のほか、雇五つの成長パターンの企業と開業5年目末までに廃業

用の創出、社会的課題の解決といった期待も寄せられました企業の構成比をみると、急成長企業は全体で1.3％とす。そうした急成長企業について、日本政策金融公庫総合

非常にわずかで、なかなか生まれない存在であることが研究所が2001年から実施している「新規開業パネル調査」

わかります（図）。最も多いのは成長企業の34.8％で、次の20年間のデータをもとにみていきます。

は自己雇用企業の25.3％です。

新規開業パネル調査は開業したばかりの企業を5年間、1企業当たりの従業者数の変化をみると、急成長企業の伸追跡する調査です。これまでに2001年、2006年、2011年、びは大きいです。増加数は企業群によって違いがありますが、

2016年の各年に開業した企業群を調査しており、本報告最も少ない2006年企業でも、開業時の6.5人から2010年末はではそれぞれ「2001年企業」「2006年企業」「2011年企業」

57.3人と50人ほど増加しています。企業群全体の従業者増「2016年企業」と呼ぶことにします。

加数に対する寄与度を計算すると、急成長企業は、企業数の開業してからの5年間で廃業した企業の割合は、2001年

割合は1％ほどですが、2001年企業、2011年企業、2016年

企業は15.4％、2006年企業は15.2％、2011年企業は企業では30％に近い値となっています。企業数が多いため寄10.2％、2016年企業は8.9％です。景気動向が良かった

与度が大きい成長企業に次いで、雇用創出に貢献しています。

2010年代に開業した企業の方が廃業割合は低いです。
1企業当たりの従業者数は、いずれの企業群も右肩上がりで、開業後、徐々に増加しています。ただし、実際は、事業内容の新しさと顧客の獲得を両立させる

従業者数を大きく増やした企業や減らした企業、開業時

続いて、経営者や企業の属性などをみたところ、急成長

から変わっていない企業もあります。そこで、調査対象企

企業は、開業直前の職業や事業内容の新しさに特徴があ

業を、家族以外の従業員の有無と開業5年目末までの従

りました。

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日本政策金融公庫 調査月報
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日本公庫・研究フォーラム 2022

持続可能性の世紀を切り拓くベンチャー起業家－不確実な21世紀の創業環境を乗り越えて－

開業直前の職業は、急成長企業では「法人代表・役員」

図

五つの成長パターンの企業と廃業企業の割合

や「正社員（管理職）」の割合が高いです。組織や部下をマネジメントした経験が、企業を成長させる際に役に立っていると考えられます。
商品・サービスやビジネスシステムなど、事業内容の新しさの有無を経営者に自己評価してもらった結果をみると、急成長企業は新しさがある割合が最も高いです。何かしら新しい点によって他社との違いを打ち出すことが重要といえ、事業内容の新しさは、マネジメントの経験とともに、急成長企業を生み出す要因として挙げられます。ただし、廃業企業も新しさがある割合は高いです。新しい点があっても市場に受け入れられなければ、廃業の要因になるおそれがあります。

資料：日本政策金融公庫総合研究所「新規開業パネル調査」（注）1 自 己雇用企業は、開業時と開業5年目末ともに「経営者本人」と「家族従業員」のみで稼働している企業。縮小企業は、開業時から開業5年目末までの従業者数が減少した企業。同様に、現状維持企業は、従業者数が変化していない企業。成長企業は、従業者数が1～29人増加した企業。急成長企業は、従業者数が30人以上増加した企業。
2 それぞれの企業の割合は、調査対象企業数から存続廃業不明企業
数および開業時と開業5年目末の従業者数を回答していない存続
企業数を差し引いた企業の数に対する割合。

さらに、経営上の問題点をみると、急成長企業では「必要な能力を持った従業員を採用できない」「従業員をうまを合わせると44.9％が実施していると回答しています。

く育成できていない」という雇用の質に関する問題が5年目

ただし、前者の割合は6.2％ですから、取り組みはそれほに増えています。事業規模の拡大に人の手当てが追いつい

ど進んでいるわけではないようです。取り組みを行ったていないといえます。人材確保に関する支援により雇用面理由を複数回答で尋ねると、割合は低いですが、「新たなの課題を解決すれば、急成長企業はさらなる成長が期待でビジネスチャンスが得られるため」「売り上げを増やすた

きそうです。一方で「顧客開拓・マーケティングがうまくいめ」という回答がみられ、ビジネスチャンスとして認識しかない」の割合はほかのカテゴリーの企業と比べ低く、急ている企業がいることがわかります。

成長企業は顧客獲得に成功していることがうかがえます。

3年後までの取り組み方針は、取り組みを進めたいという企業が70.8％を占めます。現在実施している割合の社会的課題への対応が生み出す需要をつかむ

44.9％より約25ポイント高く、取り組む企業は今後、増成長できるだけの需要があることも、急成長するうえ「経営の負担にならない範囲で進めたい」と回答していでは重要です。国連が2015年に掲げた SDGs のような解ます。経営に負担をかけずに温室効果ガス削減に取り組決が求められている社会的課題には、大きな需要が眠っめる商品・サービスを提供できれば、多くの需要を獲得でています。当研究所が2022年8月に実施した「中小企業きるのではないでしょうか。

の脱炭素への取り組みに関する調査」の結果をもとにみてみましょう。
温室効果ガス削減につながる取り組みの実施状況を尋ねると、「大いに実施している」「ある程度実施している」

えていくと考えられます。そのなかでも、大半の企業が温室効果ガスの削減を例にみましたが、こうした社会的課題への対応は、その必要性から新たな需要を生み出します。その需要にうまく対応した企業が、大きく成長す
ることになるのだと思います。

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第３部

パネルディスカッション

持続可能性を追求する最先端の起業家たち
ただきました。ユーグレナで空を飛ぶ時代がやって来た

新たな事業で持続可能な社会を目指すのです。
もう一つは、栄養価の高いユーグレナを使ったクッキー（司会）第3部では「持続可能性を追求する最先端の起業の配布を行う「ユーグレナ GENKI プログラム」です。毎

家たち」をテーマに議論を行います。初めに3人のパネリ

日1万人のバングラデシュの子どもたちに、このクッキーストを紹介します。㈱ユーグレナ代表取締役社長の出雲充を届けています。子どもたちが元気に暮らせる社会の実さん、Global Mobility Service ㈱代表取締役社長CEOの現に向けて取り組んでいます。

中島徳至さん、㈱ HIROTSUバイオサイエンス代表取締役（司会）社会をより良くしようという熱が込められたプの広津崇亮さんです。それでは、出雲さんからビジネスのレゼンテーションをいただきました。次に、中島さんお願

概要をお話しいただければと思います。

いします。

（出雲）わたしたちは、世界で初めて微細藻類ユーグレナ（中島） 金 融 と 情 報 技 術 を 組 み 合 わ せ た、 い わ ゆ る（和名：ミドリムシ）の食用屋外大量培養技術に成功した

FinTechを用いた事業を行っています。支払いが滞った場

大学発のベンチャー企業です。大学1年生の頃に訪れた合に車両の起動を遠隔で制御したり、ドライバーの働き

バングラデシュで大勢の子どもたちが栄養失調で苦しんぶりなどさまざまなデータを収集したりできるデバイスと、でいることを知り、この問題を解決したいと思ったこと

金融機関のシステムを連携させたプラットフォームを活が出発点です。

用し、これまで金融機関のローンを利用できなかった人

わたしはミレニアル世代です。この世代と続く Z 世代

がローンを受けられるようにする仕組みを提供していまには、社会問題を解決することに生きがいを感じる人がす。具体的には、車両に搭載したデバイスからリアルタイ

多いといわれています。今ではわたしのように持続可能ムで送信される走行状況のデータと、金融機関から取得

性を起業のテーマにすることが、当たり前になってきたしたドライバーの金融取引のデータを合わせて分析し、と感じます。

ドライバーの信用力を可視化しています。

当社の事業について二つ紹介します。一つは持続可能

わたしは起業を3回しました。1、2社目は日本とフィなバイオ燃料の製造開発です。この燃料の原料の一部に、リピンに立ち上げた電気自動車（EV）のベンチャー企業

微細藻類ユーグレナから抽出した油が使われています。

です。フィリピンで起業した際、環境に優しい車をつくっ

先日、岸田総理大臣がジャカルタで開かれたＧ20に参加ても車を買える人が少ない現状を知ったことが、3社目にするために搭乗した政府専用機に、5トン供給させてい当たる当社の設立のきっかけになりました。

10

日本政策金融公庫 調査月報
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日本公庫・研究フォーラム 2022

持続可能性の世紀を切り拓くベンチャー起業家－不確実な21世紀の創業環境を乗り越えて－

世界には車を買いたくてもローンやリースの審査に落ち、買えない人が約17億人いるといわれています。日本に限っても1年間で200万人が融資を断られているそうです。なかには、真面目に働いていて、実際には返済能力が見込める方も大勢います。買いたいけど買えない人と貸したいけど貸せない金融機関を、テクノロジーを用い
てつないでいます。
現在は、日本をはじめ、フィリピン、カンボジア、インドネシア、韓国に事業を展開しています。既存の金融機関
では貸せなかったであろう方々に、累計で約180億円のファイナンスを提供しました。サービス利用者の走行距離をみると約4億キロメートル、地球の1万周回分に相当します。
（司会）第1部でシリアルアントレプレナーが増えることが望まれていました。中島さんは3回目の起業ということで、まさにシリアルアントレプレナーの代表でもあると思います。最後に、広津さん、事業内容を教えてくだ

パネリスト㈱ユーグレナ代表取締役社長

出雲充 氏（いずも みつる）

2005 年 ㈱ユーグレナ設立
2012 年 東証マザーズ上場
2014 年 東 証一部（現プライム市場）に市場変更

Global Mobility Service ㈱代表取締役社長 CEO

中島 徳至 氏（なかしま とくし）1994 年 ㈱ゼロスポーツ設立
2013 年 B
 EET Philippines Inc. 設立
Global Mobility Service ㈱設立㈱ HIROTSU バイオサイエンス代表取締役

広津 崇亮 氏さい。

（ひろつ たかあき）（広津）線虫を使ったがん検査の研究開発を行っていま

2001 年 東 京大学大学院理学系研究科
博士課程修了、博士（理学）2016 年 ㈱HIROTSUバイオサイエンス設立

す。もともと大学の教員として線虫を研究していたときに発明した技術を、実用化するために起業しました。
がんは早期に発見できれば治る病気です。ただ、日本ではがん検診の受診率が低く、また、従来の検査には課題もあります。胃、大腸、肺、乳、子宮を調べる5大がん
検診は国が推奨する検査ですが、がん種ごとに検査を受

司会・コーディネーター
日本政策金融公庫 総合研究所
研究主幹

深沼

光

（ふかぬま ひかる）

けなければなりません。PET-CT は1回で全身を網羅的に検査できますが、費用が約10万円と高く、放射性物質を注射する必要もあります。血液を分析する腫瘍マーカー

がんの匂いを検知でき、飼育コストがほとんどかかりません。

は、数千円で手軽に受けられますが、早期がんに対する

そこで、線虫を使った検査方法を開発したわけで感度は10パーセント程度です。

す。コロナ禍を機にインターネット販売を始めたところ、

わたしは、安く、簡便で、高精度かつ全身網羅的にがん

自宅で手軽にできることから、約30万人が検査を受けての有無を調べる「一次スクリーニング検査」の必要性に気くれました。企業の導入事例も1,000を超えました。

づきました。線虫は機械にまねできない水準で微量な

今では次世代検査として、がん種特定検査の開発も進

日本政策金融公庫 調査月報
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くれないかと思ったのです。
急成長の要因は、SDGsの考えが社会に浸透してきたことです。わたしたちのビジネスがSDGsに貢献し得るということで、投資家から資本業務提携を打診されることが多くなりました。加えて、コロナ禍で増えた貧困に苦しむ方を何とか救えないかと事業に全力で取り組んだことも急成長につながりました。
（司会）やはり、思いを事業というかたちにし、社会に広融資を受けタクシードライバーとなったGlobal Mobility Service ㈱の顧客

げていくことが重要なのですね。次に、広津さん、お願い
します。

すい ぞう

めています。第一ターゲットにしたのは膵臓がんです。

（広津）ヘルスケアがそもそも成長分野であるというこ膵臓がんの匂いにだけ特異的な反応を示す特殊線虫をつとはよくいわれています。ただ、わたしとしては社会問題

くり、普通の線虫との反応の違いによって、膵臓がんのを解決し、社会に貢献できるビジネスがやりたかったと可能性の有無を判定します。世界初の早期膵臓がん検査

いうのがこの分野に着目した理由です。

として販売し始めたところです。

急成長の要因は二つあります。一つは、研究者と経営者が同じ人物であることです。技術だけでなく、事業の話も社会課題を解決しながら企業を成長に導く

わたし一人でできるため、ステークホルダーを納得させやすく、スピード感のある事業展開につながりました。も（司会）ここからは、SDGs を切り口に企業の成長についう一つは、市場規模が大きいことです。例えば、創薬であて議論します。今の事業分野に着目した理由、急成長をれば病気になった方だけが対象です。一方で、当社のがん遂げることができた要因などを教えてください。

検査のように未病や予防を目指す場合には、健康な方が（中島）なぜ FinTech に着目したのかというと、真面目に対象になるため市場が大きくなります。

働く人に金融支援が届けば、世の中にはもっと多くの優

最近は社会情勢が急激に変化しますが、これに対応でれたプロダクトが生まれるはずだというイメージをもっきた理由には、まず、技術の値段が安かったことが挙げらていたことと、わたしのバックグラウンドが影響していれます。医療の世界では、新たに開発された技術となるとます。

値段が高いものばかりです。値段が高いと、使える人は限

わたしは EV の中枢を担うメインコンピューターを開られます。先進国ではできて新興国ではできないとか、所発していました。今から20年前である2003年に、遠隔得が低い人には使ってみようと思ってもらえないといっ操作によってファームウエアのアップデートや電池の放た状態になってしまいます。当社は安さによって、手に取電作業を行う技術を世界に先駆けて実用化させていまし

るためのハードルを下げています。

た。そういった遠隔で車両にアクセスする技術を使い、次に、リピーターが多いことです。病気の検査には一生

ローンの支払いが滞ってしまった車のエンジンがかからに一度受ければよいというものもありますが、がん検査

ないようにし、入金後にすぐ解除するという仕組みをつは毎年受けるタイプの検査なので、多くのリピーターを

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日本公庫・研究フォーラム 2022

持続可能性の世紀を切り拓くベンチャー起業家－不確実な21世紀の創業環境を乗り越えて－確保できます。
最後に、インターネット販売を行えることです。コロナ
禍で医療機関の受診控えが進みましたが、当社の検査

イノベーションを普及させるは自宅で受けられるので、手軽な点が差別化につながり（司会）さて、画期的なビジネスだと、苦労も多かったのました。

ではないかと考えています。どのような課題があり、それ（司会）これまでにない製品をつくりながら、マーケットをどう克服してきたのか、持続可能な社会を追求する企のことも考えていたという点が非常に印象に残りました。

業ならではの課題はあったのかなどについて、お話しい最後に、出雲さんお願いします。

ただきたいと思います。まず、広津さんにうかがいます。

（出雲）微細藻類のユーグレナに着目したのは、バングラ

線虫というと一般にはなじみがないですし、医学分野でデシュの栄養失調の子どもを救おうと、栄養価が高いもも検査に使うアイデアは斬新だったと思いますが、どののを調べた結果です。起業家は居心地の良いところを飛ように市場を開拓したのでしょうか。

び出していくことが必要でしょう。成熟した社会に慣れて（広津）線虫はわたしがいた生物学の世界では有名です

しまえば、自分が取り組むべきことがなかなかわからなが、医学界や一般の方にはあまり知られていません。ただ、

いと思います。外に飛び出し、ショッキングな体験を通きちんと説明すれば、思っていたよりも理解してくれる

じて起業のテーマをみつけるべきではないかと考えてい人は多いと感じています。

ます。

実は、同じ技術を使って1回起業し、失敗した経験があ

また、当社のビジネスは道半ばだと思っています。例

ります。最初の起業では、ビジネスの教科書のように強み

えばバイオ燃料は現状では少し値段が高く、市場では受や弱みが何で、ライバルが誰で、がん検査市場の規模がどけ入れてもらいにくいのです。

れほどで、そのうち何割が顧客として見込めるため売り

ただ、2025年には社会情勢が大きく変化し、サステナ

上げはこうですといった説明をしていたのですが、全然ビリティというトレンドが社会の中心に来ます。なぜな

面白そうにみえなかったのでしょう。また、当時はがん種

ら、生産年齢人口といわれる15歳から64歳の層、つまりを特定できる技術をもっていませんでした。がん種を特社会の中核を担っている層に大変革が起こるからです。

定できてこそがん検査だと思っている多くの方々からす

日本では現在この層に約7,500万人いますが、2025年にると、すごく大きなデメリットにみえてしまいます。

そのうちの2人に1人を、ミレニアル世代と Z 世代が占めそこで、当社を設立したときには、一次スクリーニン

るようになります。繰り返しになりますが、これらの世

グ検査という言葉をつくり、あくまで入り口の検査であもう代は儲かるとかコストがかからないとかいうことより、ることを説明するようにしました。そもそもがん種の特社会課題を解決するということに重きを置いています。近定が目的ではなく、がんの有無をみつけるためのものでい将来、バイオ燃料は化石燃料よりちょっと高いけれどあることを理解してもらうようにしたのです。すると、メも、みんなが地球に住めなくなったらどうしようもない。

リットが目立つようになりました。わたしはもともと研

それなら、サステナビリティのことを考えている商品、二究者なので、技術が大事と言いたいところですが、同じ

酸化炭素排出量の削減に寄与するバイオ燃料を使おうと技術であってもどう解説するのか、どういったビジネスいう流れが生まれると期待しているのです。

モデルで説明するのかがとても大切で、それを間違えて日本政策金融公庫 調査月報
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自前で全部賄おうとする場合と、オープンイノベー
ションにより外部リソースを活用した場合とで、投資効率
がどれくらい違うのか調べた海外の研究があります。それによると、自前の投資よりもオープンイノベーションの方が、研究の投資効率や波及効果を含めると、イノベー
ションの創出に当たって9倍は効率的だといいます。海外の事例なので、日本に当てはまるかはわかりませんが、9倍だとしたら、ドイツは年間のオープンイノベーション
微細藻類ユーグレナの食用屋外大量培養技術を確立した㈱ユーグレナ

に対する金額が5倍なので、日本よりも45倍もイノベー
ションを起こせるということです。同様に、中国は135倍

しまうと広がらないということを実感しました。

になります。オープンイノベーションを大幅に増やすこ（司会）マーケットのとらえ方を変えたというのが鍵にとが必要だと考えます。

なったのではないかと思います。続いて、出雲さん、ミド（司会）オープンイノベーションを支えるエコシステム

リムシというと、学校の理科で習った気がしますが、やはの存在が大切になってくるかもしれません。さて、中島

りなじみがない生物です。食品や化粧品として使うこと

さんは車に搭載するデバイスを開発するだけではなく、ビに対して、最初は抵抗感があったのではないでしょうか。

ジネスモデルを提案されています。さまざまな関係者の（出雲）微細藻類ユーグレナを食品や化粧品に、さらには利害が一致しないとうまくいかないと思いますし、国に抽出した油を飛行機の燃料にすることに、ほとんどの方

よって法規制やビジネス文化が違うこともハードルになが驚きます。そもそも、わたしたちベンチャー企業の生る気がするのですがいかがでしょうか。

み出すイノベーションには前例がないので、普及させると（中島）まったく新しいビジネスモデルなので、金融機関、いうのはすごく難しいのです。マーケティングの工夫でど管轄する当局、自治体などへの説明には力を入れました

う普及させていくかよりも、イノベーションをどう広げし、本格的な進出の前には現地に駐在員事務所を設立し、ていくのかが重要なテーマだと思います。

ビジネス環境を徹底的に調べました。

一番良いのは、自前主義からオープンイノベーション

肝心のデバイスの開発やプラットフォームづくりにもに変えることです。日本の民間部門の年間の研究開発費

難しさがありました。デバイスの開発では、車を安全に遠の総額は約14兆円といわれています。そのうち、大学や隔で制御をする難しさに加え、世界中で蓄積されていく

ベンチャー企業などと共同で行う研究開発に使われてい利用者データをリアルタイムで収集するための最先端技

る金額は約1,000億円です。ドイツでは、年間の民間部門

術を、ふんだんに詰め込まなくてはなりませんでした。

の研究開発費の総額は約10兆円と日本よりも少ないです

プラットフォームづくりは、金融機関との自動決済連携

が、オープンイノベーションに対する年間の投資総額はを想定して進める必要がありました。進出国によって約5,000億円と、日本の5倍もあります。中国の民間セク法規制がさまざまなので、開発は各国の事情に合わせたターの研究開発費の総額は約44兆円で、オープンイノ

難しいものになります。例えば、遠隔起動制御で使う電ベーションへは約1.5兆円です。

波に関係する法律や、クラウドで管理する利用者のデー

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日本公庫・研究フォーラム 2022

持続可能性の世紀を切り拓くベンチャー起業家－不確実な21世紀の創業環境を乗り越えて－

タを国外に持ち出すことができるかなどに関わる個人情報保護の規制などに対処してきました。
そのほか、社内の人材では対応が難しい分野について
外部から専門家を採用して技術開発に携わってもらった
り、軌道に乗るまでの資金不足を補うために創業期にはベンチャーキャピタルから投資してもらったりし、ビジネスとして成長させてくることができました。

大切なのはチャレンジの継続

がん検査にイノベーションを起こす㈱ HIROTSU バイオサイエンス（司会）最近、感染症の流行や、不安定な国際情勢、あるが今は十分ではありません。そういったサービスソリュー

いは円の為替レートの急変など、不確実性が増しているションを当社が提供する。車のほかにも優れた日本のハーように感じられます。こうした状況で経済社会の持続可

ドウエアは工作機器や医療機器などたくさんあります。

能性を高めるために、どのようにビジネスを展開しよう

そこに金融をつなぎ、世界の方々に知ってもらえるようと考えているのかをお聞かせください。

な活動をしたいと思っております。

（出雲）不確実な時代なのですから、たくさん頑張る、つ（広津）振り返ると、日本は島国といえども新型コロナウ

まり挑戦の回数を増やすことが一番大事だと考えます。

イルス感染症を防げませんでした。国際情勢や経済状況研究もビジネスも何十回、何百回とチャレンジを重ねてについても、グローバルな影響を防ぐことはできないといきたいと思っています。

いうことを改めて感じました。

日本全体で、チャレンジするベンチャー企業の数を増ベンチャー企業が厳しい環境を生き残っていくには、やしていかないといけません。日本では、ベンチャー企業

世界に勝てるようなものをもっているのかが重要だと思っがベンチャーキャピタル等からリスクマネーの供給を受ています。当社は唯一無二のもの、世界に勝てるものをけているケースは約1万件だそうです。米国では1年間もっているのか、それを世界に広げることができるのかにベンチャー企業が約600万社も生まれています。Google、ということを、改めて考えながら進んでいきたいと思っ

Amazon、Facebook（現・Meta）、Appleのような会社が日ています。

本になぜないのかとよく聞かれますが、チャレンジする（司会）本日は、持続可能性を追求する最先端の起業家をベンチャー企業の数が違うのです。みんなでイノベー

代表するパネリストに、さまざまな視点でお話をいただ

ションに取り組み、挑戦する人を応援する社会になれば、日きました。それぞれ事業分野やビジネスの進め方は異な本はすぐに元気になると思います。

りますが、新しい製品、ビジネスモデルを開発するだけで（中島）わたしは、世界の1億人の方にファイナンスを届はなく、それをマーケットに届けていく努力をすることけていきたいと思っています。日本には優れた自動車メーで急成長を達成したという点には共通性がみられたと思カーがいくつもあります。ただ、その優れたハードウエ

います。何より、社会を変えようとする熱意に心より感服

ア（自動車）を世界に広げていくサービスソリューション

いたしました。本日はどうもありがとうございました。

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15多様なキャリアで家づくりをサポート㈱いけがみ 代表取締役

池上 和代

当研究所の新規開業実態調査（2022年）によれば、建設業を開業した人のう
ち女性の割合は1.3％とわずかである。女性が活躍するのが難しいのではと思われがちな業界であるが、宮城県仙台市で工務店を経営する池上和代さんは、異業
種での勤務と家事・育児の経験を生かした提案で着実に事業を運営している。

いけがみ かずよ
宮城県出身。地方銀行で勤務したのちに知人の経営する工務店に入社。現場監督や営業を担 当 し、2019 年 に 独 立 し て㈱いけがみを創業。二児の母。
企業概要
創 業
2019年
資本金
500万円
従業者数
3人
事業内容
工務店
所在地
宮城県仙台市若林区大和町2-25-25 SK ビル201
電話番号
022(253)7296
ＵＲＬ
http://www.ikegamihome.com

新築工事のほか、リフォーム工事を小さく経営して顧客に寄り添う― もともと建設業とは別の仕事― 転職した工務店ではどのようをしていたとうかがいました。

な仕事をしていたのですか。

学校を卒業してから6年間、地方銀行での経験を生かし、収入や家銀行に勤めていました。あるとき、庭の状況に応じて借入金額の目安や工務店を経営している知人から手返済計画の立て方をアドバイスして伝ってほしいと誘われました。銀行

いました。大きな借り入れをするので の 仕 事 は 窓 口 業 務 が メ イ ン で、は初めてという方がほとんどなの

さらなるキャリアアップが難しい

で、ローンの仕組みを教えたり審査と感じていたこともあり、転職を決に必要な書類づくりをフォローした

めました。

りして、不安を取り除くようにしてその工務店での勤務を経て、2019年

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請け負っています。

いました。

に㈱いけがみを創業しました。宮城

現場監督の仕事もしました。経験

県内で一戸建て住宅や集合住宅のはありませんでしたが、大工や建築

士、仕入先の業者の方たちから教えでは、大手ハウスメーカーのようにてもらいながら、必要な知識を身にモデルルームをつくったり、テレビ

うちのり

つけていきました。壁芯面積や内法

コマーシャルを流したりと広告宣伝面積といった寸法の示し方の違に多くの費用をかけるのは難しいでいや、安全性を裏づけるコンクリー

す。そのため集客には口コミや紹介

トの強度や耐震性の計算方法、リが大きな役割を果たします。

ビングからキッチン、トイレといった口コミを増やすには、お客さんに家の中で頻繁に行き来する生活動線

いかに安心感をもってもらうかが重の考え方などさまざまなことを学び要です。当社では住まいづくりそのもちろん、工務店にとっては要望ました。営業も経験するなかで、インものだけではなく、その後の暮らしどおりに設計した方が、販売価格はテリアコーディネーターの資格を方についても一緒に考えることで、高くなりますし、お客さんの完成時取得して、自学でも提案力を磨いて安心して仕事を任せてもらえるようの満足感も上がります。ただ、無理いきました。

な関係づくりに努めています。

をして家族の夢をすべて実現すれ

心配事を一つ一つ解消

現場での経験を重ねるうちに、仕また、固定客になってもらうこと

ば、ローン返済の負担が重くなり、事が丁寧で信頼できる大工や業者もポイントです。家を販売した後趣味や旅行を楽しむお金を捻出できと の 人 脈 も 広 が っ て い き ま し た。

も、リノベーションや修繕といったなくなる可能性もあります。新しい㈱いけがみを起業してからもこの人

大小さまざまな受注を定期的に確保住まいでの暮らしの満足度は、完成

脈が役立っています。

することが経営の安定につながるか

時をピークに下がっていってしまう

らです。それにはまず、相談に訪れのではないでしょうか。

― 起業に必要なノウハウと人脈たお客さん一人ひとりの心をつかむを培ったのですね。

ことが重要だと考えています。

いのある気心の知れた方もいます。

の憧れを語るお客さんは少なくありません。そんなときは、子どもが独仕事を依頼している職人のなかには、勤務時代から20年来の付き合

例えば、広くて部屋数の多い家へ

安心安全な家づくり

立した後の生活や、親との同居の予定など長い目でみたときの部屋割り

お客さんからのさまざまな要望に― どのように顧客とやりとりをを一緒に考えていきます。時には、どのように応えようか悩んでいる

しているのですか。

大きな家では冷暖房費がかかるこ

ときに、親身にアドバイスしてく

あえて話しにくいお金の話から始と、修繕費の負担も重くなること、れるなど開業してからも助けられめるようにしています。一生に一度掃除が大変になることなど、現実的ています。

の買い物なので、マイホームに対すな話もして、もう一度落ち着いて考従業員は常勤の事務担当者と、非る理想は大きくなりがちです。たえることを勧めています。

常勤の二級建築士の2人で、わたしだ、多くの場合は予算の制約があ家を建ててしばらくした後に、おが顧客対応と現場管理の両方を担っ

り、すべての希望をかなえることは客さんから「あのとき率直に話をしています。当社を含め小さな工務店

難しいのです。

てくれてよかった」と言われること

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もあります。そうした方たちは、リ較的少なく、冬も氷点下になる日はす。いちいち部屋に取りに行かなくフォームやメンテナンスについていそう多くありません。生活しやすいて済みますし、出しっぱなしになる

つでも気軽に相談してくれたり、新気候なので、断熱材を重視する人はことが減れば「早く片付けなさい」

たなお客さんを紹介してくれたりし少ないのです。ただ、ここ数年は猛と叱ることも減りますよね。

ています。

暑日が増えており、断熱材を入れた

こうした具体的な提案にはわたし

家の大きさや予算決めでは現実的り、断熱性の高い窓にしたりして光の子育てや家事の実体験も生かしてな話が続くので、お互い苦しい時間

熱費を抑え、快適に暮らせるようにいます。特に、女性のお客さんは家ですが、それが終われば楽しく家づする必要がでてきました。相談時ににいる時間が比較的長いため、暮らくりを進められます。キッチンや風は検討するよう必ず伝えています。

しやすさに対するニーズが高く、喜呂といった最もこだわりたい場所や最終的な見積書は、一戸建て住宅

ばれます。住宅の相談では多くの場

新調したい家具など、かなえたいこ

1軒当たり20ページ以上にわたり合、夫が購入資金を多く出すので男とを具体的にリストアップしていきます。トイレやキッチンの仕様など

性と話を進めがちですが、夫婦の双ます。家具をこの段階で検討するの一つ一つの項目を確認できるように方とコミュニケーションをとること

は、家具を含めた資金計画や間取りしています。

を心がけています。

を考えるためです。
― 銀行時代の知識を生かした助言で信頼を得ているのですね。
ほかに、地元の工務店でキャリア

こうして完成した家を引き渡す日

きめ細かなサポートには、当社で依頼したカメラマンが同行して、家の前や中で家族写真や― 綿密な打ち合わせを重ねてで家具を入れる前の様子を撮影してプきた見積書というわけですね。

レゼントします。家づくりが一つの思い出になるようにしています。

を積んだことで、地域の特性を踏ま

そのとおりです。不安はすべて取えた提案ができるのも強みです。

り除き、建てた後にも後悔のないよ

家を建てた後のこともアドバイス

うにしなければと考えています。

しています。10年ごとに一気に修宮城県は震災の影響もあり、地元の人たちの地震対策に対する関心

間取りや家具についても、お客繕するのではなく、必要なところをは非常に高いです。耐震強度や安さんの希望を踏まえつつ、暮らしや少しずつメンテナンスすることで家全性を判断するための構造計算にすさを高める提案をしています。例

計への負担を分散させていく重要性

つ い て、 最 低3回 は 説 明 し て 不 安

えば、子どもや高齢者は出かける直を伝えています。子どもの進学や不を解消するように努めています。お前や帰った直後にトイレに行きたが意の入院などとタイミングが重なっ客さんを建設中の現場にお連れしることが多く、玄関の近くにトイレてしまうと出費が大きくなり、資金て、地震対策用の金具が取りつけらがあると非常に便利です。また、子繰りが難しくなるおそれもあるかられていることを直接見てもらうことどもをダイニングで勉強させるといです。

もあります。

う家庭には、ダイニングテーブルの給湯器など、壊れてから修理を依

もう一つ、地域柄、見落としがちな

そばにランドセルや勉強道具を収納頼するのでは生活に支障が出る設備のが断熱材です。仙台市は真夏日が比する棚をつくることを提案していまは、温度が安定しないなど故障する

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前のサインを伝えておき、気づいたなくないので、今後も受注先を多様

17時 に は 終 わ る か ら で す。 ま た、ときに電話をもらえるようにしていにして、安定的な売り上げを確保で建設現場に女性が入ることで、親方ます。わたしが定期的に訪問して必きる態勢をつくっていきます。

が大声で怒鳴るのを控えるなど現場の雰囲気が変わったと喜ばれたこと

要な箇所を点検するサービスも提供
しています。

― 建設業界でのキャリアも長くなりますね。女性が少ないなか大変― 親身なサービスで、口コミがだったことはありますか。

もありました。
開業してからも、家事や育児の経験を生かした提案が好評ですし、奥広がる理由がわかります。ところ

この業界に入ったばかりの頃は、さんしかいない平日でも気軽に家にで、開業後すぐコロナ禍となりまし女性だからと甘くみられて材料を高呼んで相談してくれるのも、わたし

たが、影響はありましたか。

い値段で仕入れてしまったことがあが女性だからこそのメリットかもしコロナ禍で在宅勤務が広がると、りました。経験を積み、周囲の人たれません。

家をリノベーションする人が増えまちに教えてもらいながら相場観をつした。吹き抜けをふさいで仕事用のかめるようになりました。

最近では、シニア向けのリフォー
ムの相談も増えています。転倒を防部屋をつくったり、ネット回線が安

振り返ってみると、大変なことよ止するために手すりをつけたり、滑定しやすい有線 LAN を設置したりりも良いことの方が多かったと思いりにくい床材にしたりする改修にはす る 工 事 の 依 頼 が 増 加 し ま し た。

ます。勤務した工務店は、子どもを介護保険が使えますが、知らない人

一時は、海外の工場で生産がストップ

育てながらでも働きやすい職場でしが意外と多く、アドバイスすると喜した影響で、給湯器が品薄になったた。というのも、書類づくりなどのばれます。誰もが相談しやすい工務

り、資材が手に入りづらくなった

事務作業を在宅でも進めることがで店として、今後も地域の皆さんが安りと工事を進めにくくなりました

きましたし、工事のできる時間が決

心して暮らせる住まいをつくっていが、だいぶ落ち着きました。

まっているので、現場監督の仕事はきたいです。

開業から4年経ち、取引のある不動産会社や仕入先業者を通じても、集合住宅や一戸建て住宅の新築やリフォーム工事といったさまざまな案件の依頼が入ってくるようになりました。親世代での対応を評価してもらい、その子どもの世代から建て

池上和代さんはキャリアアップしたいという思いをもって建設業界に入り、独立して㈱いけがみを立ち上げ、その思いをかなえた。未経験であった現場監督の仕事では、教えてくださいという姿勢をとにかく大切にしていたという。前向きな姿勢が現場の雰囲気を明るくし、周囲の人たちも教えたいという気持ちになったのだろう。

替えの相談が入ることもあります。

開業後は銀行でのキャリアや家事・育児の経験も強みに、長い目でみた資金計画づ地震の多い地域であるため、新規の

くりや、住む人の立場に立った提案で顧客の心をつかんできた。業界の少数派である

お客さんから耐震工事の相談を受けることも少なくありません。建設業

ことは既存の企業との差別化の要素となるが、それ以上にどれほどの経験や知識を培ってきたかということが、活躍の幅を広げていくうえでの鍵になるのだと池上さんに教えてもらった。

（青木

遥）

界では資金繰りに苦労することが少

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19データでみる景気情勢〜日本 公 庫総研調査結果から〜

第91回

中小企業の景況は、一部に弱さがある
ものの、持ち直しの動きがみられる～全国中小企業動向調査・中小企業編（2022年10-12月期実績、2023年1-3月期以降見通し）結果～
当研究所は2022年12月中旬に「全国中小企業動向調査・中小企業編」を実施した。今期（2022年
10-12月期）の業況判断 DI は前期（2022年7-9月期）から1.0ポイント低下し、4.5となった。2期連続で低下したものの、プラス圏にとどまっており、中小企業の景況は持ち直しの動きがみられる。ただし、原材料価格の高騰や海外経済の減速などの影響を受け、一部に弱さも残っている。

のの、行動制限の措置はとられなかった。また、政府に業況判断 DI はプラス水準を維持

よる全国旅行支援などが底上げし、非製造業の DI は上昇した。一方、製造業は、海外経済の減速といった不安当研究所では、四半期ごとに「全国中小企業動向調査・材料が顕在化し、DI は低下した。原材料価格の高止まり

中小企業編」を実施している。今期（2022年10-12月期）

もマイナスの影響を与えており、景況は一部に弱さも残っの調査は2022年12月中旬、原則従業員20人以上の中ている。

小企業1万3,226社を対象に実施した。業況判断や価格、雇用、設備投資の実施状況などについて、今期の実績と消費の回復が下支え2023年4-6月期までの見通しを尋ねている。
今期の業況判断 DI（前年同期比で業況が「好転」した

全体では低下したものの、細かい業種ごとにみていく

企業割合－「悪化」した企業割合）は、前期（2022年と、今期は製造業の18業種中9業種、非製造業の10業

7-9月期）の5.5から1.0ポイント低下し、4.5となった

種中8業種で、DI が上昇した（図－2）。主な理由は消費（図－1）。2期連続の低下だが、プラス圏を維持した。

の持ち直しである。背景には、政府が行動制限の措置を業種別にみると、製造業は−2.2と前期（0.1）から2.3ポ

とらなかったことに加え、全国旅行支援の導入や訪日外

イント低下した一方で、非製造業は8.9と前期（7.5）か

客数の増加により、人の流れが前年より大幅に回復した

ら1.4ポイント上昇した。今回の調査期間中は、新型コことが挙げられる。人出の影響を受けやすい宿泊・飲食

ロナウイルスの国内新規感染者数は増加傾向にあったもサービス業の DI をみると、49.1と高水準である。また、

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日本政策金融公庫 調査月報
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図－1

業況判断 DI の推移

資料：日本政策金融公庫総合研究所「全国中小企業動向調査・中小企業編」（以下同じ）（注）1 業況判断 DI は、前年同期比で「好転」企業割合－「悪化」企業割合（季節調整値）（図－2も同じ）。
2 △は景気の山、▼は景気の谷、シャドー部分は景気後退期を示す。（図－3、4、5も同じ）。

図－2

業種別にみた足元の業況判断 DI の推移

観光バスやタクシーなどが含まれる運送業（−0.9→9.8）

人流の増加に伴う非製造業の回復は、一部の製造業にのほか、小売業（−2.1→−0.7）やサービス業（9.7→11.6）も波及している。取引先に飲食店や宿泊施設が含まれるでも改善がみられる。調査対象先からは、「新規感染者は飲食料品（4.1→8.1）や包装資材を取り扱う紙・紙加工品増えているが、世間で感染対策が浸透しているからか、（14.4→20.4）などで DI が上昇した。
「外国人観光客向け

観光客数の落ち込みはみられない」（東北・ホテル）との免税店からの注文が少しずつ増えてきた」（関東・そのいったコメントがあった。

他の飲食料品製造業）といった前向きな声も聞かれた。

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図－3

価格関連 DI の推移

図－4

従業員 DI の推移（注）仕 入価格 DI、販売価格 DI ともに、前年同期比で「上昇」企業割
合－「低下」企業割合 ( 原数値）。

（注）従業員 DI は、前年同期比で「増加」企業割合−「減少」企業割合 ( 季節調整値）。

一方、DI が低下した業種をみていくと、木材・木製品

き、比較可能な1981年以降の最高値を更新した。販売（−6.3→−26.1）や鉄鋼（2.6→−31.2）など素材関連業種

価格 DI（前年同期比で販売価格が「上昇」した企業割で悪化が目立つ。前年はコロナ禍からの需要の急回復も合－「低下」した企業割合）は47.9と、こちらも仕入あって、資源価格が急上昇し、販売価格を押し上げたこと

価格 DI 同様最高値を更新した。ただし、仕入価格 DI とが追い風となった。今回の落ち込みは、これらの業種のの差は依然として大きい。原材料価格の上昇分を十分に価格転嫁が一服したことが背景にありそうだ。

販売価格に反映できていない様子がうかがえる。さらにはん用機械（26.6→−6.9）や業務用機械（17.7→9.2）なは原材料価格だけでなく、「水道光熱費や人件費の増加

どの DI も悪化した。これまで機械関連業種では、省力化分を販売価格に転嫁できずにいる」（関東・自動車部分

や自働化を目的とした工作機械などに対する国内外から品・付属品製造業）といった声も数多く寄せられた。

の引き合いが好調だった。足元では、世界的な金融引き

ただし、販売価格 DI を業種別に細かくみると、飲食

締めによる需要減を懸念し、設備投資への慎重姿勢が強料品（72.3）や紙・紙加工品（82.9）など、比較的消費まったのだろう。

者に身近な業種では高い水準にある。一方、生産用機械（38.8）や業務用機械（26.6）では水準が低い。サプラ

仕入価格 DI と販売価格 DI は過去最高を更新

イチェーンの川上と川下のどちらに近いかによって、価格転嫁の程度に差があることがわかる。

続いて、仕入価格と販売価格の動きをみていく。仕入

次に、雇用の動向を確認する。従業員 DI（前年同期

価格 DI（前年同期比で仕入価格が「上昇」した企業割

比で従業員が「増加」した企業割合－「減少」した企業

合－「低下」した企業割合）は前期（88.3）から2.0ポ割合）をみると、今期の実績は2.7と前期（2.2）よりイント上昇し、90.3となった（図－3）。前期に引き続

0.5ポイント上昇した（図－4）。コロナ禍で企業の採用

22

日本政策金融公庫 調査月報
March 2023 No.174

データでみる景気情勢〜日本公 庫 総 研 調 査 結 果から〜

図－5

当面の経営上の問題点の推移（注）当面の経営上の問題点について、択一式で尋ねたもの。2022年10-12月期における上位3項目までを示している。

意欲は一時的に落ち込んだが、経済活動の再開に伴い、一方、将来に備えて戦略を見直すコメントも目立つ。

回復の動きをみせている。業種別に今期実績をみると、

例えば、「新規顧客の確保のため、老朽化した店舗の建て

非製造業（2.5→4.3）で DI が上昇した。消費が持ち直替えに踏み切った」（東北・自動車小売業）や「製品の検し、飲食店などの人手不足が顕在化したのだろう。

査、梱包などの作業を内製化し、利益率を高めた」（関東・
産業用機械卸売業）、「環境への負荷が少ない塗料を開発

引き続き「原材料高」が最大の問題にした。今後は海外展開を検討している」（近畿・金属製品
塗装業）といった声があった。

最後に、企業の経営上の問題点をみていく。今期は、国内で最初の新型コロナウイルスの感染者が確認され「原材料高」が34.0％で最も多く、次いで「売上・受注てから、3年が過ぎた。依然として新規感染者数は増減の停滞、減少」（25.9％）、「求人難」（21.1％）と続く（図－5）。

を繰り返しているなかで、ウィズコロナの取り組みが進ん「原材料高」は前々期（2022年4-6月期）の調査から、できており、感染初期の頃に比べると中小企業の景況

3期連続で１位となった。「原材料や副資材、電気代に与える影響は小さくなっているようにみえる。ただな ど 多 岐 に わ た っ て 値 上 げ さ れ、 先 が 見 通 せ な い 」

し、中国で新規感染者数が急増しているほか、原材料価（中国・水産物練製品製造業）など、コスト高を指摘す

格の高騰や海外経済の減速といった懸念事項は解消してる調査対象先のコメントは依然として多い。
「求人難」はおらず、依然として先行きに不透明感が漂っている。不前期（17.9）から3.2ポイント上昇した。
「担い手不足安定な外部環境においても、新たに事業機会を見極め、で、工事を受注したくても受注できない」（東北・内装次の一手を打つことが求められている。 （山口 修平）

工事業）といった人手不足に言及する企業も少なからずみ

調査結果の詳細や時系列データはこちらをご覧ください。
https://www.jfc.go.jp/n/findings/gri.html

られる。

日本政策金融公庫 調査月報
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23

産業リポート

第3回

（全4回）

DtoC で売る力を強化する

既存の製品を消費者に直接販売
総合研究所 主任研究員

松井 雄史

第2回では、製造業や卸売業とだけ取引していた中小企業が、新規事業として消費者向けの製品を開発し、その販売方法として、自社で運営する電子商取引（Electronic Commerce, EC）サイトで、自社製品を直接販売するDtoC（Direct to Consumer）を採用した例を2社紹介した。第3回では、卸売業者や小売業者に販売していた既存の製品を、消費者にも直接販売するようにした中小企業の取り組みを紹介する。その後、第2回と第3回の事例を踏まえて、「売る力」を強化するだけではないDtoCの成果を整理しよう。
けんろう

品点数も少ない。堅牢なつくりで、1,500円から3,400円

耐久性とデザイン性に優れた金属製工具箱と安価でありながら、何十年にもわたって長く使い続けることができる。

東洋スチール㈱（大阪府、従業者数33人）は、工具箱

工具箱の角を丸くして手に優しくしたり、カラーバリやキャスターつきワゴン、ポーチ、ペンや本を立てる収

エーションを豊富にそろえたりもしている。ユーザーか納ボックスなどスチール製品のメーカーである。なかでらは、金属製ならではの高級感や質感があること、使いも工具箱は、売り上げの5～6割を占める主力製品であやすいうえに使い込むほどに味が出てくることなどが評り、金属製の工具箱としては、国内で約7割のシェアを価されている。

占めるという。

もともと同社では、工具箱を機械工具の販売業者や金同社の工具箱は、プレス成型の一種である深絞り加工

物店などを通じ、製造業者や建築業者に販売していたのでつくる。2009年にグッドデザイン賞のロングライフデ

であるが、近年は雑貨店などを中心に一般消費者への販ザイン賞を受賞した山型工具箱は、箱の上下のパーツが、売にも力を入れている。現在の売上比率は、事業者向け

それぞれ1枚の鋼板からできており、継ぎ目がなく、部が約6割、一般消費者向けが約4割となっている。同社

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日本政策金融公庫 調査月報
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の工具箱は海外でも人気があり、20カ国以上に輸出している。主な輸出先は、米国や欧州、中国である。
卸売業者や小売店に販売していた同社が、消費者に直接販売するようになったのは2010年である。スチール製の工具箱から樹脂製の工具箱へと需要がシフトしつつあったことや、2008年のリーマン・ショックで製造業者
ひさ し たい じ

向けの売り上げが急減したためである。久司泰二社長は、
何か打開策はないかと考え、製品販売の従業員数人を担東洋スチール㈱の山型工具箱

当者としてアマゾンに出店した。
しかし、売り上げはごくわずかであった。困った久司社長が、経営者が集まる勉強会で意見を聞いたところ、君岡さんであれば EC 業務全般を任せられると思い、同年7月に久司社長は彼女を採用した。

女性向けの工具箱はどうかとアドバイスをもらう。色を久司社長は予定どおり EC モールへの出店を指示した

変えるだけなら金もかからず簡単だと、試しにピンク色

ところ、君岡さんは EC モールに出店するのではなく、の工具箱を売り出したところ、女性から注文が入るよう会社のサイトを一新し、EC の機能をもたせて DtoC に取になった。

り組むことを提案する。君岡さんは、同社の製品には商

この経験から、同社は幅広い世代の男女に向けカラー

品力があり、会社のサイトと EC を一体で運営すればブ

バリエーションを広げたり、おしゃれなデザインを取りランディングができると考えたのである。久司社長は、入れたりするようにした。ねらいは当たり、今では売り

君岡さんの提案を取り入れ、DtoC に取り組むプロジェク

上げの約5％を占めるようになっている。小売店からアトをスタートさせることにした。

マゾンで販売しているものを取り扱わせてほしいと注文が入るようになるという効果もあった。

スタートに当たって、君岡さんのほかに外部のアート
ディレクターと DtoC サイトを構築する IT 企業との3者

2020年に久司社長は、工具箱の EC 市場の規模は、国でプロジェクトチームを結成した。君岡さんはプロモー内だけでも1億円以上、海外も含めればその数倍はある

ションやマーケティング戦略の策定、ブランディングのと予想し、別の EC モールへの出店を考える。しかし、基盤づくり、DtoC サイトの構想を、アートディレクター

担当者は既存業務で手いっぱいで、別のモールへの出店

はそれをビジュアル化して表現することを、IT 企業の技を手がける余裕はなかった。また、久司社長は別のモー

術者は DtoC サイトの実際のデザインと構築を、それぞルへの出店では、製品のラインアップや見せ方を工夫しれ担当することとした。

ようと考えていたが、そうしたことをできる人材も社内

新たな用途を提案にはいなかった。
そこで、EC モールへの新規出店と EC 全般の管理のため、同社は従業員を募集することとした。そこに応募し君岡さんは DtoC サイトで何をアピールするかを考えてきたのが、コンサルティング会社などでマーケティン

るため、社内の資料を読んだり、営業担当者や製造担当

き み お か あかね

グや海外展開に携わった経験をもつ君岡茜さんである。

者に話を聞いたりして、会社や製品の強みや、顧客に何日本政策金融公庫 調査月報
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が受け入れられているのかを調べた。また、アマゾンのレビューや同社の工具箱を利用している人のブログ、SNS にできる限り目を通し、使い方を把握した。

ポールなど10カ国へ販売している。
DtoC サイトでの売り上げは順調に伸びている。インス
タグラムの活用などが効いて、2021年7月には、月の売

その結果、「東大阪の中小企業が職人技でプロ向けのり上げが早くもアマゾンでの売り上げとほぼ同額になっ工具箱をつくっている」ことが一般消費者に高く評価さた。アマゾンでは約10年かかった金額を、DtoC ではわ

れているとわかる。工具だけではなく、裁縫道具や雑貨

ずか5カ月で達成した。DtoC の売上比率は、国内向けがなど小物を収納するために使われていることも知る。

約6割、海外向けが約4割となっている。国内向けは、そこで、「工具を入れるための工具箱という枠を超え、お客さまのそれぞれの想いを大切にしまい続けるための

一般消費者が自分用に購入するだけではなく、ギフトとして送るケースも増えている。

道具としてライフスタイルに取り入れてもらう」ことを海外向けも消費者からの注文がほとんどであるが、い考える。こうした用途を提案すれば、顧客層も広がる。

ろいろな製品をまとめて買うケースが多いのが特徴であターゲットは、これまでのプロツールとしてのユーザーる。1回当たりの注文個数は、国内向けが1.4個であるのや DIY 好きの消費者に加え、同社が提案するライフスタ

に対して、海外向けは3.7個となっている。海外の消費イルに共鳴してくれる消費者にも広げた。

者が投稿した SNS を見ると、「おしゃれなツールボック

会社のサイトは、事業者向けから一般消費者向けにデス」「自国では手に入らないツールボックス」などと紹

ザインを変更した。消費者にアピールするポイントも、介されることが多く、製品のデザインや日本製であるこ「職人のこだわり」「メード・イン・ジャパンの名にふとが受け入れられているという。

さわしいクオリティー」「使い方は自由自在」「インテリアのポイント」など技術力の高さや製品のストーリー

販路の開拓だけではない DtoC の成果が伝わるものに変えた。製品の紹介では実際に小物を収納した使用例の画像を掲載し、新たな使い方がわか連載第2回で紹介した石川鋳造㈱や馬居化成工業㈱、るようにした。こうして、君岡さんが入社して半年後の第3回で紹介した東洋スチール㈱の事例から、DtoC は2021年‌2月に DtoC を開始した。

中小メーカーの売る力を補い、販路の確保やブランディン

DtoC では、越境 EC もスタートさせた。製品説明や購グに役立つことを確認した。だが、DtoC の成果はこれ入ページを英語で表示できるようにするのはもちろん、らにとどまらない。DtoC は、中小メーカーに予想外のビ

ここでも企業や製品にストーリーを感じられるようにし

ジネスチャンスをもたらす可能性があるのだ。

ている。ただし、日本語では企業の歴史を語ったり、鉄第1に、既存事業への波及効果である。消費者に直接を連想させる言葉を使ったりして老舗であることや無骨販売するなかで、製品が再定義されたり、あるいは再評

さをアピールしているのに対し、英語では、“Connection

価されたりして、これまで取引のなかった企業から注文

between us and YOU”や“Each and every toolboxfamが入るようになることがある。

member”（famは家族や親しい友人の意）といった表現を

東洋スチール㈱にとって、DtoCは買い手の方から商談使って親近感をアピールするようにしている。配送態勢がをもちかけてくるインバウンドセールスの役割を果たし構築できた国から受注を開始し、現在は米国、英国、シンガている。DtoC サイトやインスタグラムで発信される工具

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箱の新たな用途を見てヒントを得た雑貨メーカーや国内外の卸売業者などから、引き合いやコラボレーションの希望が増えているのだ。その問い合わせ件数は、DtoC を始める前の約10倍にも上るという。
例えば、ある家電メーカーからは自社製品を収納する箱として使いたい、あるいは収納箱を新たにつくってほしいという依頼が来た。小売店からは、同社の収納箱をある雑貨とセットにして売りたいとの問い合わせが数多

馬居化成工業㈱の入浴剤「アートボム」

く来ている。自社製品を卸売りしていた企業が DtoC を始める場合、既存の卸売事業との間で客を取り合うカニ

第3に、DtoC では消費者の反応を従業員が直接確認

バリゼーションを起こすおそれもあるが、卸売事業を拡できるので、従業員のやりがいにつながることが多い。

大する契機になることもあるのだ。

消費者向けの製品をつくっていても、下請けや卸売りの第2に、新たな事業が生まれる可能性である。馬居化

仕事では、自分たちがつくった製品を消費者がどう評価

成工業㈱が開発した入浴剤は、いまや DtoC での販売にしているのかを知る機会はなかなかない。だが、DtoC

とどまらない。各地の百貨店でも販売されるようになり、なら消費者の反応が簡単にわかる。

入浴剤の卸売事業が始まっている。また、大手の雑貨小例えば石川鋳造㈱では、DtoC サイトに毎日のように注売店から依頼を受けて OEM 生産も行っている。製造か文が入ったり、SNS の投稿で「いいね」をもらったりコ

ら小売りへという DtoC の流れとは逆に、小売りから卸

メントをもらったりする。消費者に褒められれば、従業

売りへ、製造へと事業が広がっているのだ。

員のモチベーションは上がる。また、馬居化成工業㈱でまた、石川鋳造㈱は肉のサブスクリプションを始めては、DtoC サイトで試したアイデアが、売り上げにすぐ反いる。全国15の精肉店が厳選した肉を、毎月1万800円

映されることが、従業員のやりがいにつながっていると

または2 万1,600円の定額で届けるサービスである。鋳いう。自分が出したアイデアの効果をすぐに確認できる物とは関連がないビジネスであるが、同社のフライパン

ことが従業員のモチベーション向上につながることは、を購入する消費者はおいしい肉を食べたい人たちであり、

東洋スチール㈱でもみられる。

ターゲットは同じである。インターネットを使った通信

消費者の生の声を聞けるのも、販売施策の効果をすぐ販売であることも共通している。長持ちするのでリピーに確かめられるのも、インターネットを活用した DtoC

ト購入が期待しにくいというフライパン販売の悩みをカ

ならではのことだといえよう。

バーするサービスであり、ごく自然な事業展開である。
このように DtoC は、中小メーカーにとって自社製品

最終回は、中小企業が DtoC を導入して成果をあげるにはどうすればよいか、そのポイントを整理しよう。

の販路を確保したり、ブランドを構築したりするのに役立つだけではなく、従来は縁がなかった分野で取引先を開拓したり、さらなる新規事業を生み出したりするきっかけになったりもするのである。

本連載は、当研究所発行の『日本公庫総研レポート』No.2022-2「中小企業の売る力を強化する DtoC」（2022年3月）を再構成したものである。詳細は同レポートを参照されたい。
https://www.jfc.go.jp/n/findings/tyousa_soukenrepo2.html

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戦国 マネジメント― 社長としての戦国大名 ―

第
回

11

大友宗麟

戦国時代きっての国際派
偉人研究家

真山 知幸（まやま ともゆき）

著述家、偉人研究家、名言収集家。1979年兵庫県生まれ。同志社大学法学部卒業。業界誌の編集長を経て、2020年に独立。名古屋外国語大学現代国際学特殊講義、宮崎大学公開講座などで講師活動も行い、メディア出演多数。
「東洋経済オンラインアワード2021」でニューウェーブ賞を受賞。著書に『企業として見た戦国大名』（彩図社、2020年）
、
『偉人メ
シ伝』
（笠間書院、2022年）、『あの偉人は、人生の壁をどう乗り越えてきたのか』（PHP 研究所、
2022年）、『文豪が愛した文豪』（彩図社、2022年）などがある。

領地経営のために頭をひねり、人材マネジメントに心を閥に分かれて、勢力争いが繰り広げられた。結局、1550年砕く。戦国時代を生き抜いた戦国大名たちの奮闘ぶりから、の「二階崩れの変」と呼ばれる騒動を経て、宗麟が20歳

現代の経営者たちが学べることは多い。今回は大友家をで家督を継承。身内同士で分裂した苦い経験から、宗麟

ピックアップする。カリスマ的存在だった大友宗麟はどんなはのちに家臣が一丸となる組織づくりに尽力する。

リーダーシップを発揮したのか。

みやび

もともと病弱で、書画、能楽、茶道などの雅 を好んだ宗麟。戦場で暴れ回る勇猛な武将からはほど遠かった

グローバル戦略で成長した地方企業

たが、その代わりに、外交手腕に長けていた。家督を継いで1年後、大友家と長く争っていた大内家の当主、義隆
すえ

猛者たちが国内での領地争いに明け暮れるなかで、海が家臣の陶隆房に謀反を起こされて自害すると、宗麟は外との貿易に目を向けた戦国大名がいる。九州地方で勢弟の晴英を当主として送り込んでいる。その後も、肥後力を伸ばした、大友家の第21代当主、大友宗麟である。

の豪族である菊池氏を滅亡させ、少弐氏が没落すると、宗麟は、現在の大分市である豊後府内を拠点としなが宗麟は守護職に就くべく、将軍の足利義輝に働きかける。

ら、東シナ海や南シナ海を舞台にカンボジア国王と外交

入念な根回しで、肥前国の守護職に就くことに成功した。

関係を結ぶなど、その名はヨーロッパでも広く知られて将軍家との関係を強化しながら、宗麟は北九州で支配いた。16世紀にヨーロッパで描かれた日本の地図には、を進めていき、九州に進出しようとする毛利家と衝突す

九州全体が「BVNGO（豊後）」と記されているほどであることになる。宗麟は、体育会系企業とは正反対の知性る。会社にたとえれば、さしずめ、グローバル戦略で成派の経営で、その勢力を伸ばしたといえよう。

長した地方企業といったところだろう。
よし あき

宗麟は、第20代当主である大友義鑑の長男として生

独裁ではなく合議制で物事を決める

まれた。次の当主には、長男である宗麟が就くのが順当だったが、父の義鑑はそれを望まなかった。正妻の子でリーダーは、自分とは異なるタイプの人間を側近に置ある宗麟よりも、側室の子である塩市丸の方を溺愛した

く方が、マネジメントはうまくいきやすい。宗麟もそののである。そのため、宗麟につく派閥と塩市丸につく派

ことをよく理解していたようで、側近には、自身とは異28

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なる猛将型の家臣を配置していた。
「豊州三老」と呼ばれ
あきはや

図

し れつ

大友家の熾烈な家督争い（二階崩れの変）

あきまさる立花道雪、臼杵鑑速、吉弘鑑理らが、まさにその好例である。彼らは宗麟を常にサポートし、宗麟の代わりに戦場で大友軍を指揮することもあった。
なかでも、道雪の強さは際立っており、常に戦場にその姿を現す「軍神」として、他国から恐れられた。その強さはルイス・フロイスをして「最も武勇あり優秀な大将である」と言わしめるほどだった。
宗麟は豊州三老のほか、3～5人、時には8人を「加判衆」として、最高位の家臣に位置づけた。加判衆は政治、

宗麟派

塩市丸派

重臣の小佐井大和守 · 斎
藤長実 · 津久見美作 · 田
口鑑親は、嫡男である宗麟を支持側室の子で生まれた年は宗麟より遅いが、義鑑は塩市丸が後継ぎになるこ
とを希望

勝

利

敗

北

塩市丸派に小佐井大和守 · 斎藤長実が殺されると、危機感を抱いた津久見 · 田口によって義鑑 · 塩市丸は討ち取られた「二階崩れ」とは、塩市丸らが館の2階で襲撃されたことにちなむ
資料：真山知幸『企業として見た戦国大名』（2020年）より作成

軍事、外交などを指揮する立場で、その上に立つ宗麟をもってしても、彼らの意向は無視できなかった。トップ定させるために宗麟は尽力せねばならなかった。

ダウンの組織ならば統率はとれやすいが、リーダーと方

家臣からの反発を招いてまで、宗麟がキリスト教の布向性が食い違ってきたときに、士気が落ちやすい。大友教を許したのは、信仰上の理由だけではない。宣教師を家は家臣たちにとってもやりがいをもって働ける環境だっ受け入れることで、他国と貿易を行うためだった。宗麟

たのではないだろうか。また、下の人間たちに権限をもは以前に、対明貿易や対朝鮮半島貿易を行う博多を支配たせてやる気を出させ、優秀な家臣たちの活躍を引きしていたことがあった。貿易でいかに利益をあげられる

出したことで、大友家は宗麟の時代に最盛期を迎えた。

か。その旨味を十分に実感していたのだ。そのため、博ばくだい

他国との貿易で莫大な利益を得た

多や豊後府内の沖ノ浜などをポルトガル商船の寄港地とし、ヨーロッパから物資を手に入れやすい環境をつくった。宗麟は、中国や東南アジアとの交易も積極的に行い、もっとも宗麟が独裁体制を敷かなかったのは、家臣たちのモチベーションを大切にしたからではなく、そうせ

大友家はどんどん財力をつけていった。
また、貿易目的でポルトガルから訪れた商人のなかにざるを得なかったという事情もあった。

は、医師免許をもった者もいた。ルイス・デ・アルメイダ「二階崩れの変」で身内に死者を出しながら、家督をである。宗麟はアルメイダから孤児院と病院の建設を継いだ宗麟だったが、その翌年の1551年に、人生を変え提案されると、それを快諾。宗麟はアルメイダに土地をる出会いを果たす。山口で布教をしていたフランシスコ・与えて、孤児院と総合病院の建設を実現させている。病ザビエルである。

院では、アルメイダ自身も外科を担当し、外科手術の技

豊後府内に招いてザビエルと会見した宗麟は、キリス術を伝えた。これが日本初の病院だといわれている。

ト教の布教を許可。ポルトガル王に親書と使者を遣わし体質も虚弱で、戦場で駆け回るリーダーではなかったてまで、多くのポルトガル人宣教師を豊後府内に招いてが、海外との交易を積極的に行うグローバル戦略で、大いる。なかには、キリスト教の布教に反発する家臣もお友家を大いに盛り立てた宗麟。刺激的で変化に富んだ環り、立て続けに謀反を起こされるなど、領内の政治を安境に身を置きたいならば、良い職場ではないだろうか。

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経営最前線

伝統的な木製履物を次の世代へ
もく り㈲長浜木履工場

代表取締役

齊藤 若子

さいとう わかこ《企業概要》
代 表 者
創
業
資 本 金
従業者数
事業内容
所 在 地
電話番号
Ｕ Ｒ Ｌ

齊藤 若子
1949年
500万円
7人
木製履物の製造愛媛県大洲市長浜町晴海1-20893(52)1234
https://www.nagamoku.com

愛媛県大洲市長浜町は、かつて木社は創業時から一貫生産をしている。

れ、愛媛県の伝統的特産品に指定さ材の集積地として栄えた。豊富な木

品質が安定しやすく、トラブルが起れるとともに、県のブランド制度「す材を活用した下駄やサンダルなど木こった際に迅速かつ柔軟に対応できごモノ」に認定された。ふるさと納

製履物の製造業者がいくつもあった。

るからだ。

税の返礼品にも選ばれている。

げ た

しかし現在、この町で木製履物をつ

同社は1970年代から1980年代にくっているのは㈲長浜木履工場のみ

かけて、旅館や飲食店向けの業務用だ。同社は伝統的な履物を残そうと、製品を量産できる体制を整えるため若い世代に使ってもらうためのさま

生産ラインの機械化を行った。ただ、代表取締役を務める齊藤若子さん

ざまな取り組みを行っている。

機械でつくる場合でも、刃の当て方

は、2007年に先代の父から仕事をや研磨の加減など職人の技術やノウ手伝ってほしいと頼まれたため入社

ハウが出来栄えを左右する。同社でした。当時、先代は危機感を募らせは「えひめ伝統工芸士」を含む6人ていた。業務用の売り上げは安定しの職人が細かな違いが出る工程を担ていたものの、和装から洋装へと服

い、高品質を維持してきた。

のスタイルが変化して久しく、お祭り

一貫生産でつくる
高品質の履物
一般に、木製履物をつくるには、
まず木材から原型となる木地を切り子どもに履いてもらうために出し、乾燥させる。次に、表面に塗同社の履物は、商社を通じ呉服店

や冠婚葬祭以外で下駄を履く人はほ料を塗ったり、焼いたりとデザイン

や土産物店などでも販売されている。

とんど見なくなり、小売店向けの低に合わせさまざまな加工を施してい価格は3,000円から1万円ほどが中迷が続いていた。

く。最後に磨きをかけ、下駄であれ心で、材質、加工方法、デザインの入社直後の若子さんを強く印象づば花緒を、サンダルであればバンド違いなどにより約600種類のライン

けたのは、中学校の社会科見学を受をつけて完成となる。こうした工程

アップがある。品質の良さや地元のけ入れたときの出来事だ。下駄を履を分業するケースが多いのだが、同木材を多く使っていることが評価さくことがあるかと尋ねると、
「生まれ

30

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てから一度も履いたことがない」「父

手軽に購入できるように、若子さん

や母が履いている姿も見ない」と答がオンラインショップを立ち上げた。

えた生徒が大勢いたのだ。

トップページには、子どもが下駄を製品化されたデザインコンペの最優秀作品

このままでは伝統的な履物である

履いて遊ぶシーンが、柔らかなタッ

下駄が廃れてしまう。少しでも食い

チとパステル調のイラストで描かれ止めるには、若いうちから下駄に親ている。製品のページには、コンセ学生にとっては製品化を目指して

しんでもらう必要がある。そうすれプトや特徴が丁寧に書かれている。

真剣にデザインに取り組む貴重な機ば、大人になっても履いてくれるだ

子育て世代に、わが子が木のぬくも会になった。ほとんどの学生が下駄ろう。そう考えた先代と若子さんはりを感じながら過ごす日常を想像しを履いた経験がないなかで、この夏若い世代をターゲットに定めた。

てもらい、初めての一足を安心して履きたい下駄をコンセプトにデザ選んでもらうための工夫がみえる。

インを考案してもらうことで、若い世

ながもく

まず、2008年に子ども用の「長木ほ いく げ た

代が好むデザインを知れたことも大保育下駄」を発売した。一般的な子ども用の下駄は、花緒が大人用より秀作品として製品化する企画だ。

社内外の力を活用

きな収穫だった。
同社の取り組みは、若子さんが一細いため、足の親指と人差し指の股にこすれたときに痛くなりやすい。

2020年に若子さんが社長に就任

人で考えたものではない。日々の社

この点を踏まえ、長木保育下駄の花してからも、若者に使ってもらうと内の雑談から生まれたアイデアを、

緒は大人用と同じ太さにし、足のいう方針を引き継いだ。

職人の意見を取り入れてブラッシュアップしたものだそうだ。

フィット感を高めた。さらに、花緒の付き合いのあるデザイン会社から芯にやわらかいウレタンを入れた。

紹介してもらった県内在住のアー

実は、長木保育下駄の花緒のアイ

営業先は保育園・幼稚園に定めた。

ティストに、もう一つの主力製品であデアは先代が考案したもの。その過数は少ないものの、足裏や指の筋力るサンダルのバンド部分のデザイン程を間近で見ていた若子さんも、職の発達を促すために園児に下駄を履を依頼した。履いたときはもちろん、人とうまくコミュニケーションをとかせている園が全国各地にある。そ玄関に置くだけでも華やかになる色

りながらアイデアを実現させてきた。

のような所をインターネットなどでや柄を使ったアートサンダルは、今

最近は、学校の夏休み期間に、親子探し、先代が足を運んで長木保育下までの製品とは一線を画す。メディで参加できる下駄づくりの体験会を

駄を売り込んでいった。いくつかの

アに取り上げられたこともあり、当実施した。職人と触れ合いながら、

保育園・幼稚園で扱ってもらうと、初のターゲットの若者だけでなく、地元の森林資源の大切さや下駄づく

その実績をもとに、下駄を取り入れ

幅広い年齢層に購入してもらえた。

りの面白さを知ってもらいたいと始ていない地元の園にも営業した。地2021年には地元のデザイン専門

めたものだ。オリジナルの一足とと道な努力の甲斐があり、導入した保学校の協力を得て、35人の学生がもに思い出もつくれると好評だった。

育園・幼稚園の父母の間で評判を呼参加する下駄のデザインコンペを開い

同社はこれからも次の世代の歩み

ぶようになった。

た。学生や来校者による投票を行い、を支えながら、伝統の足跡を残して最も多くの票を獲得したものを最優いくだろう。

かい2010年には、長木保育下駄などを（西山 聡志）日本政策金融公庫 調査月報
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地域の中小企業と
今治市

長野県

越智商工会

愛媛県

お ち

ともに歩む

越智商工会
女性部長
き く が わ菊川 くるみ新型コロナに負けず地域を元気に
越智商工会は、しまなみ海道が通道路脇の石仏を巡りながら、高縄半使った除菌スプレーをつくり、介護る愛媛県今治市に位置します。瀬戸

島を1周する「半島四国八十八カ所

施設や幼稚園など管内24カ所に配

内海に面し、のどかで自然豊かな地巡り」では、手づくりのおにぎりを布しました。このような私たちの活域です。造船業や海運業などの海事振る舞ってきました。各地区での秋動に賛同して会員になってくれた事

産業のほか、地域の特産品である今の文化祭などのイベントでは、古く業所もあり、部員一同喜びました。

治タオル、鎌倉時代から製造されてから地域に伝わる麦みそやおはぎを

さらにこれは、警察署や交通安全

いる菊間瓦といったものづくり産業

つくって販売してきました。また、協会の協力を得て、交通安全運動でが盛んです。また、石油や液化石油

花の寄せ植えを公共施設へ配布したある交通茶屋での活動につながりま

ガスの国家備蓄基地があり、エネル

り、部員向けの講習会を開催したりした。ドライバーの皆さん一人ひと

ギーの町としての側面も有します。

もしました。

りに交通安全と感染防止を呼びかけ

当商工会女性部は、これまでさま

しかし、新型コロナウイルス感染て、夜道の安全のための反射たすき

ざまな活動を通して地域の活性化に症が流行すると、当商工会も活動がとアロマ除菌スプレーを手渡したの取り組んできました。四国お遍路に制限されるようになりました。そこです。ドライバーの方に好評で、こちなんで毎年4月下旬に行われる、で、今何が必要とされているか、それからも継続し、毎年の恒例事業にのために何ができるか、話し合いをしていきたいと思っています。

重ねました。

交通安全と感染防止を呼びかけた交通茶屋

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日本政策金融公庫 調査月報
March 2023 No.174

予想もしないことが起こる今日、マスクが不足し、店頭から消えた

地震や台風など有事のときに役立て際には、不織布入りの布マスクをつるように、講習会や現地視察を通しくり、配布しました。また、感染防て知識を高めていきたいです。今後

止のアルコール消毒による手荒れにも、部員一同が一丸となり、女性な

悩んでいる人が多いという話を受けらではの発想や発案により、地域にて、アロマコーディネーターの指導

元気を与えられる活動を実施していの下、手肌に優しいアロマ精油を

きます。

第3回
ホームベーカリーで心地よい目覚めを仕掛けの要件「仕掛け」という言葉は日常的に仕掛けられる側とで目的が異なると誰も損をしないので公平性もある。

もよく用いられる言葉なので、仕掛いうことである。仕掛けられる側の以上より、ホームベーカリーは FAD

学における仕掛けなのかどうかを区

目的は対象者の目にとまるものなの

要件を満たしているので仕掛けと判別できる基準が必要になる。そこで

で「表の目的」、仕掛ける側の目的断できる。

仕掛学では、仕掛けが満たすべき要はその裏に隠された目的なので「裏件として、公平性（Fairness）、誘引の目的」と呼ぶこともできる。

い

コーヒーも淹れたてが一番おいしいので、予約タイマー付きのコーヒー性（Attractiveness）、目的の二重性

著者が気に入っている身近な仕掛メーカーでも同様の効果が期待で（Duality of purpose）の頭文字をけである「ホームベーカリー」を例

きる。このように、仕掛けを意図しとった FAD 要件を提唱している。

にあげて FAD 要件を説明する。ホーてつくられたものでなくても、結果公平性とは、仕掛けによって不公

ムベーカリーは、夜、寝る前に材料的に仕掛けとして機能しているもの

平が起きないこと、つまり得する人を入れて予約タイマーをセットすれはほかにもいろいろある。仕掛けのもいれば損する人もいるような状況

ば、朝の指定した時間にパンが焼き要件を意識することで、それらの身をつくらないということである。

あがる。そのときにとてもいい匂い

近な仕掛けに気づけるのである。

誘引性とは、ついしたくなる性質がするので、心地よく目覚めさせてを備えているということである。仕くれる。しかも焼きあがったパンは掛けによって追加された新しい行動

すぐに取り出さないと縮んでしまうを選んでもらうためには、そそる仕ので、眠くてもがんばって起きなけ

掛けであることが必要条件となる。

ればと奮い立たせてくれる。したがっなお、「誘引」は人を誘い入れるこて、誘引性があると判断できる。

と、「誘因」は誘引の原因であり、焼きたてのパンが食べられるだけ

意味が異なる。よく間違われるが、でなく、目覚まし時計としても機能仕掛学では誘引性を用いる。

するので、目的の二重性も満たされ目的の二重性とは、仕掛ける側とている。ホームベーカリーによって

松村 真宏

まつむら なおひろ

2003年、東京大学大学院工学系研究科修了。博士（工学）。現在、大阪大学大学院
経済学研究科教授。「仕掛学」を創始し、仕掛学の研究・実装・普及に従事。
著書は『仕掛学 人を動かすアイデアのつくり方』（東洋経済新報社、2016年）など多数あり、英語、中国語（簡体字、繁体字）、韓国語に翻訳されている。

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ーズアップクロ

現場力を鍛えるウーダ― OODA ループと暗黙的コミュニケーション ―1967年生まれ。スタンフォード大学よりPh.D.（経済学博士）、神戸大学

神戸大学大学院経営学研究科
教授
はら

だ

原田

つとむ

勉

より博士（経営学）取得。現在、神戸大学大学院経営学研究科教授。経済学、経営学、認知心理学の領域で創造性をテーマに研究し、海外の学術誌で論文を精力的に発表している。主な著書に『OODA Management（ウーダ・
マネジメント）』（東洋経済新報社、2020年）、訳書に『OODA LOOP（ウーダループ）』（同、2019年）『POSITIVE DEVIANCE（ポジティブデビ
アンス）』（同、2021年）がある。

ポイント ・OODA ループは観察（Observe）、情勢判断（Orient）、意思決定（Decide）、行動（Act）から構成される。OODA ループを通じ、ミッションを達成するための臨機応変な対応が可能になる。
・ シックデータとは、ビッグデータで捨象された暗黙知や、デジタル化されなかった形式知のことである。
・ シックデータの共有により暗黙的コミュニケーションを推進し、チームレベルで OODA ループを実践することが、現場力の向上につながる。

あ うん◆ビッグデータ vs. シックデータ

的制約を緩和すると同時に、阿吽の呼吸、当意即妙のやりとりといったことが難しくなっている。

コロナ禍を起因とした急速なテレワークの普及やSlack、

デジタイゼーション（アナログ情報のデジタル化）やデChatwork、Teamsなどのビジネスチャットツールの利用増

ジタライゼーション（デジタル化されたデータをもとに加に伴い、フェイス・ツー・フェイスのコミュニケーション

既存業務の改善をはかること）、DX 化（デジタルを通じは減少する傾向にある。特に、後者のグループチャット

た新たな価値創造）への取り組みが加速化し、取引データ機能の普及は、コミュニケーションのデジタル化、非同期

や社内データをデジタル化することにより、いわゆるビッ

化を推し進め、一方でコミュニケーションにおける時間

グデータが容易に得られるようになりつつある。従来

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日本政策金融公庫 調査月報
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は本人任せであった個人型営業は、マーケティング、イン問題は、面積が大きくなればなるほど厚みは削らざるサイドセールス、フィールドセールスへの分業が進んだ。

を得なくなるという点にある。この意味では両者はトレー

見込み客を発掘し、育てる段階では直接対面で会うこと

ドオフの関係にある。

はなくなっている。基本は、メールや電話でのコミュニ
ケーションであり、十分な購買意欲がみられた段階ではじめてフィールドセールス、いわゆる営業部隊に見込み客◆定型業務 vs. 非定型業務を引き渡し、商談に入っていくことになる。これが可能に

このような DX 化の進展によりもたらされる情報の浅なっているのも、取引データのデジタル化があるからで薄化（厚さの欠如）は、いまに始まったことではなく、そあり、マーケティングと営業との分業は、無駄な訪問営業

もそもマネジメントというのはそのようなものであったを劇的に減らし、営業の効率化につながっている。

し、現在でもそうであろう。多くの人がマネジャーに昇進

しかし、このような DX 化の進展は、一方で潜在的に深して戸惑うのは、従来ならばある程度の時間をかけて仕刻な問題を引き起こす可能性がある。世の中の一般的な事に集中して取り組むことができたのに対し、マネジャー

真理は、得るものがあれば、同時に失うものもあるというになるや否や、業務は断片化され、細切れに多様な業務ことだ。DX 化の進展により、ビッグデータという大量のが流れてくるということである。一つの案件に何時間もデジタルデータを得ることができるようになる。しかし、かけて取り組むことはなくなり、職位が上がれば上がる

同時にそこで欠落していくのがデジタル化されない情報ほど、その断片化に拍車がかかることになる。トップにもである。知れば知るほど、未知なるものが増えていく。

なれば、企業の規模にもよるが、一つの案件に割ける時間

ビッグデータとは大量のデジタル化されたデータのこは数分程度になる。そのようななかで報告される内容にとを意味する。ビッグとはデータの規模を指す。比喩的に対して上っ面だけで理解して対処せざるを得なくなる。

いえば、ビッグデータは面積の大きなデータということ

そうでなければ、山積みとなった稟議書や分単位のスケになる。しかし、それはアナログ的な機微、微妙なニュアン

ジュールをこなすことはできなくなる。つまり、業務の断ス、漠然とした感覚など、いわゆる暗黙知を捨象するこ

片化、非同期化などは、マネジメントにおいては通常の出とになる。ある意味、デジタル化は暗黙知を形式知化する

来事にほかならない。したがって、その影響が深刻なのはことにつながるのであるが、その形式知化とは必ずしもむしろ現場になるのかもしれない。

りん ぎ しょ知識創造を伴うものではなく、与えられた情報のなかで

ただし、DX 化によって現場が恩恵を受ける側面もある。

デジタル化可能な属性がデータ化されているにすぎない。

たとえば、業務が効率化され、不必要な雑用に忙殺される

そこで捨象される暗黙知には多くの創造の源泉が埋もれことがなくなるかもしれない。インサイドセールスが出ている可能性がある。

現するまでは、訪問先の選定は営業担当者自ら行う必要

シックデータとは、ビッグデータで捨象された暗黙知があった。しかし、いまやインサイドセールスから紹介さや、デジタル化されなかった形式知のことであり、データ

れた見込み客にアプローチすればよい。そのときには、見の厚みを生み出すものである。面積の大きな薄い板がビッ込み客とは「はじめまして」の関係ではなく、すでにイングデータとすれば、シックデータとは面積は小さいがサイドセールスで十分なコミュニケーションをとった後非常に厚みのある立体である。

の商談となる。これは営業コストを大いに節約する。

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デジタル化、DX 化は、定型業務にとってはその効率性与えられたとしても、それをどう達成すればよいのかわを向上させるのに寄与する。一方、非定型業務にとっても、からない場合、計画など立案しようがない。そこで求めら

データベースの分析によって非定型業務の定型化につなれるのは情報収集活動であり、得られた情報をもとに試がる部分もあるだろうし、非定型業務における意思決定

行錯誤を続けていくことだ。

を支援する部分も大きいだろう。しかし、そのことは非定基礎研究や新規事業開発をゼロベースで行っている場

型業務がなくなることや、非定型業務が減ることを意味

合、現場で PDCA サイクルを回すことはほぼ不可能だろ

しない。むしろ、デジタル化、DX 化の進展は新たな非定う。日本企業のなかには、そのような現場でも PDCA サ

型業務をつくり出すことになるだろう。というのは、ビッ

イクルが重視され、形ばかりの PDCA サイクルが儀式のグデータは既知なるものを増やすと同時に、デジタル化

ように実施されているところもある。しかし、実際には現されない未知なるものをも増やしていくからであり、問場で実験、試行錯誤が繰り返され、死屍累々の結果のなか

題解決、効率化、革新のヒントはこの抜け落ちたところにで何とか一筋の光を求めて悪戦苦闘しているのが実情で眠っている可能性が高いからだ。つまり、ビッグデータはある。

し し るいるい

定型業務を効率化するとともに、シックデータの増加をもたらし、結果として非定型業務を増やすことにつながるのである。

◆非定型業務と OODA ループ
アメリカ海兵隊で採用され、湾岸戦争など現代戦で顕◆定型業務と PDCA サイクル

著な成果を上げているのが、OODA ループと呼ばれるものだ。これは、観察（Observe）、情勢判断（Orient）、意思定型業務に関するマネジメントは、PDCAサイクルを回決定（Decide）、行動（Act）という一連の活動から構成さ

すことにほかならない。PDCA とは、計画（Plan）
、実行

れる（図）
。観察とは情報収集のことであり、情勢判断と（Do）、チェック（Check）、修正（Action）という順序では、収集された情報の解釈を行うことだ。その解釈にもとサイクルを回していくことであり、経営＝PDCAを回すこづいて現場で何らかの意思決定を下し、実行に移される。

と、ととらえている人も少なくない。

OODA ループが PDCA サイクルと異なるのは、計画をPDCAサイクルが機能するためには、出発点である計画

出発点としていないという点にある。もちろん、大枠でのがしっかりしたものでないといけない。優れた計画を立ミッションは与えられている。しかし、そのミッションに案するためには、計画立案者が必要な情報をもち、目標だ

は、それを達成するための手段は明示されていない。上司けではなくそれを達成するための手段を明示することがからその方法論について指示を受けることもない。また、重要になる。そのような場合、計画実行には、たとえ多く計画を前提としていないといっても、そのなかで短期的の努力や労力が現場に要求されたとしても、創造性やイな計画を立てることが排除されているわけではない。たニシアティブはあまり要求されない。

だ、OODA のプロジェクト全般を通して実施されるべき

PDCAサイクルが機能するのは、計画立案者が必要な情固定的な計画はないということである。

報をもっている場合、すなわち、不確実性が低い定型業務

ミッションを遂行する者は、自らの自発性、創造性を駆に限定される。たとえば、大枠での目標（ミッション）が使して、ミッション達成のための手段を発見し、即座にそ36

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図OODA ループ

外部情報・状況変化

Observe
観察

暗黙の誘導・統制

Orient
情勢判断

Decide
意思決定

Act
行動

フィードバック
出所：チェット・リチャーズ著、原田勉訳（2019）

れを実行しなければならない。ここが PDCA サイクルとすれば現場は混乱するだけであり、百害あって一利なしの決定的な相違点になる。スポーツでいえば、PDCAは年である。したがって、上司と部下、あるいは、現場担当者間の計画（たとえば、甲子園で優勝する、そのためにはい間での相互信頼が重要な要因となる。これがなければつまでにどのレベルに達しているか、そのための練習は

OODA ループは機能しない。

何か）を立てるものである。OODA ループは、試合のなかでの臨機応変な対応のことである。野球の場合は、１球ごとにポーズがあり、そこで監督の指示を送ることがで◆個人レベル・チームレベルのOODA ループ

きるかもしれない。しかし、サッカーやラグビーになると

OODA ループを現場で高速で回していくには、暗黙的試合が始まれば途中で止めることができない。その間はコミュニケーションは不可欠だ。図で示した OODA のな

選手の場面、場面での判断にゆだねるしかない。これはまかでDecideは点線の矢印で他の活動とつながっている点

さに OODA ループを回していくことにほかならない。

に注目していただきたい。それに対し、OrientからActま

このような現場での臨機応変な対応が求められる非定での直接のルートが実線になっている。アメリカの軍事型業務こそが OODA ループの適用対象となる（原田、

戦略家であり、OODA ループを提唱したジョン・ボイド

2020）。接客サービスや営業での商談、生産での改善活動、は、Observe→Orient→ Actの三つのプロセスをほぼ同時並

研究開発業務などは OODA ループに該当する。

行的に回していくことを重視し、Decideについてはスキッミッション（たとえば、試合に勝つ）を達成するためにプすることを奨励した。現場での臨機応変な対応は直必要な最低限の資源、権限を現場に与え、そのなかで自ら観的に即座に実施されるものだからだ。考えている暇がの責任の下でミッションを達成せよ、という一種の契約あったら、試行錯誤した方がよい（原田、2014）。要する

が OODA ループの背後に存在する。PDCA サイクルの場に、走りながら考えるのが OODA ループの特徴である。

合、上司の現場介入は普通であり、完全に担当者に任せる

Decide を介さないことになるため、現場でのコミュニということはあまりないだろう。一方、そこから先はケーションはその多くが暗黙的なものとなる。各メンバー

OODA ループの場合、一度現場に任せれば、上司が口出が直観的に判断し行動し、ときにメンバー同士ですり合ししてはいけない。しかも、多くの場合は、上司が口出しわせをする。スピード重視であるため、会議のために膨

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大な資料を用意することは時間の無駄である。資料は必としてまとまった戦術を実行していくためには、チーム

要最低限の方がよいし、阿吽の呼吸、暗黙的コミュニケー

レベルで OODA ループが生成される必要がある。そのたションが可能であれば、資料はあまり必要ないだろう。

めには、個々の体験を共有し、声かけやサインなどを駆使

たとえば、スポーツの試合の場合、個々のチームメンバー

した暗黙的コミュニケーションを行い、チームメンバー

が独自の OODA ループを回しつつ、チームとしての方

全員の理解を共有する。その結果、チームレベルのOODA

向性をその場その場で形成していかなければならない。

ループが出現する。そうでなければ試合に勝てない。

そのとき、サッカーやラグビーなどでは立ち止まって話

たとえば、5人のメンバーが個々に観察しつつその結果し合う時間は与えられない。試合をしながら、声をかけ、を共有すればチームとしてのObserveが生成される。個々

サインを出しながら暗黙的なコミュニケーションでチーのメンバーが観察しつつ試行錯誤をし、その結果を共有

ムとしてのOODAループをつくり上げていく必要がある。

し、場合によっては話し合うことで Orient がチームとし

これがチーム力となる。

て定まる。これがその時点でのチームの戦術となる。それ

このような暗黙的コミュニケーションを促進するためを受けて、チームとして、あるいは個人として行動していには、同じ体験を共有すること、すなわち、同じ釜の飯をくことになる。この個々の行動やチームとしての行動が、食うことが大切だ。スポーツの例でいえば、練習や試合のチームの Act に該当する。

体験を共有することである。そうでなければ阿吽の呼吸

このチームレベルの OODA ループこそがチーム力、現というのは成立しない。特に、シックデータについて普段場力といわれるものの実体であり、その力は暗黙的コミュから体験を共有し、意見交換しておくことが重要になる。

ニケーションに依存する部分が大きい。

そもそも個人レベルの OODA ループは、デジタルデー
タだけでなく、具体的状況、行動にかかわるものである。
そのため、情報的環境の多くはシックデータから構成さチ ームレベルの OODA ループを◆つくる際の留意点れる。デジタルデータは車の運転でいえばスピードメー

しかしながら、テレワークの推進、ジョブ型雇用への移ターのようなものであり、車の走行の一部をデジタルデー

行、データ分析重視の傾向は、このチームレベルのOODA

タとして抽出する。しかし、ドライバーのもつ大半の情

ループの生成の障害となる可能性がある。個々の OODA

報は、実際に目や耳で得られるシックデータである。後者

ループは分断され、最終成果だけが共有され、その途中プがなければ安全な運転は難しくなるだろう。

ロセスはブラックボックス化する危険性がある。そうな

このような個人レベルの OODA ループで得られるシッ

ると、チームレベルの OODA ループは生成されない。そクデータをチームメンバーで共有することが、チームレ

の結果、個人的技量によって組織の成果が決定されるこ

ベルのOODAループ生成のための鍵となる。OODAルーとになる。これは、日本企業の従来の強みであった現場力

プは、基本はチームの個々のメンバーが独自に回していを大きく削ぐことになりかねない。

そくものである。しかし、並行してチーム全体としてのこれを回避するためには、テレワークやジョブ型雇用、

OODA ループというものもあり、各メンバーの活動の結

データ重視を放棄しなければならないとここで主張する果として生成される。スポーツの試合では、プレイヤーのつもりはない。これらは、定型業務を推進するうえでは重役割に応じた OODA ループが存在する。しかし、チーム要なものであり、非定型業務を重視するあまり、定型業務

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を犠牲にするのは本末転倒だろう。というのも、定型業務

チームレベルでの OODA ループを生成させることは難し

こそが、現在の安定的な収益を生み出しているからだ。

くなるだろう。これが DX 時代の重要な経営課題だと思

大切なのは、テレワークなどの推進を支援し、定型業務われる。

の効率化を図るとともに、シックデータの共有や暗黙的コミュニケーションの推進を通じてチームレベルでの
OODA ループを生成させていく工夫を凝らすことにほか◆おわりにならない。DX 化やテレワークの推進は、コミュニケー

本稿では、OODA ループの概要およびそのマネジメン

ションの断片化、非同期化をもたらす。対面での会議であトについて、暗黙的コミュニケーションに論点を絞り議

れば、メッセージの発信・受信は同時であり、そこに時間的論した。OODA ループの最小基本単位は個人である。しずれは生じないわけだが、グループチャットは、昨日発信

かし、チーム力として相乗効果が発揮されるのは、個人レしたメッセージを今日読んで理解するというずれを許容

ベルの OODA ループが集約され、チームとしての OODAする。さらにトピックスごとにチャットルームをつくれ

ループが生成したときである。そのためには、個々の体験

ば、コミュニケーションは断片化していく。

を持ち寄り、共有し、対話することが求められる。対話のコミュニケーションの時間的制約を解き放ち、必要な大半は暗黙的なコミュニケーションである。言葉は交わ

情報だけ取捨選択することが可能になれば、効率化に寄しても、一から十まで説明する必要はなく、阿吽の呼吸で与する。しかし一方で、一見、業務とは関連がない情報、

互いに理解できる関係性が成立していなければならない。

雑音を見聞することが共通の体験を生み出すこともある。

昨今、DX 化の推進は、社会的、経済的、経営的にそのグループチャットを何も考えずに利用すれば、シックデー

重要性が叫ばれている。背景には、取引データのデジタル

タの共有は難しくなる。

化やビッグデータの出現がある。しかし、ビッグデータをしかし、チャットルームにリアルタイムで実施したオン

うまく活用するためには、AI による機械学習を進めていライン会議の動画をアップし、後からそれを閲覧でき

くだけではなく、ビッグデータで捨てられたシックデー

るようにしたり、メンバー間で自由にチャットグループ

タというアナログデータをすくい上げることも大切であをつくることを許容したりすれば、かなり濃密なコミュる。ビッグデータ、シックデータの両者を活用しつつチー

ニケーションが可能になる。もちろん、それはリアル空間

ム力を向上させていくのである。そして、個人レベルの上でのコミュニケーションではなく、バーチャル空間上

OODA ループをチームレベルのOODA ループへとつなげ

での体験の共有である点で従来とは異なる。しかし、文字るために決定的に重要な役割を果たすのが、暗黙的コミュ

データだけでなく、動画や画像などをうまく組み合わせ

ニケーションであり、それを可能にするシックデータ

れば、シックデータの共有は十分促進され得る。それに加の共有なのである。

えて、1オン1や定期的な対面ミーティングなどで補っていけば、バーチャル化した職場であってもチームとしての OODA ループを生成させていくことは決して不可能ではない。ただし、工夫なくデジタル環境、バーチャル空間を活用するだけでは、暗黙的コミュニケーションや＜参考文献＞
チェット・リチャーズ著、原田勉訳（2019）『OODA LOOP（ウーダループ）』東洋経済新報社
原田勉（2014）『イノベーション戦略の論理』中央公論新社―（2020）『OODA Management（ウーダ・マネジメント）
』東洋
経済新報社

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日本文化で世界を魅了 ―中小企業の海外展開―
国内の人口減少に伴い、企業が成長する手段として海外展開に寄せられる期待は大きくなっている。そうし
たなか、日本の文化や生活スタイルに根差した商品・サービスを展開して海外ファンの獲得に成功している
中小企業が存在する。本連載では、日本ならではの魅力を武器に海外市場に進出した事例を紹介する。

食品サンプルで世界を驚かす㈱デザインポケット代表取締役

倉橋 幸子（くらはし さちこ）

《企業概要》
代 表 者 倉橋 幸子
創業 2007年
資 本 金 100万円
従業者数 8人

事業内容 食品サンプルの製造販売
所 在 地 大阪府大阪市中央区難波千日前10-11
電話番号 06（6586）
6251
U R L https://www.designpocket.net

飲食店の店頭で見かける食品サンプル。実は日本発祥の文化である。大阪の歴史ある商店街、千日前道具屋筋にある㈱デザインポケットは、食品サンプルを世界中に展開している。海外の人は食品サンプルのどこにひかれるのか。また、使われ方は日本と同じなのだ
ろうか。同社が海外に進出した経緯や食品サンプル業界への思いを、社長の倉橋幸子さんにうかがった。

2007年に創業した当初は、飲食

その後、協力してくれる工場は店向けに看板や内装のデザイン、メ

徐々に増えていきましたが、断られ

ニュー開発などのコンサルティング

ることの方が多かった理由は、つく事業を行っていました。食品サンプルるのに手間がかかるためでしょう。

食品サンプルの製造販売を行っにかかわるようになったきっかけは、

例えば、現在の当社は注文から完ています。売り上げの8割はレスト

つくってくれるところがないと取引成までおよそ1カ月の期間をいただ

ランや弁当店の店頭に陳列される業

先から相談され、工場探しや注文のいています。まず、料理の実物を用務用で、残りがキーホルダーやマグ取り次ぎを引き受けたことです。実意してもらい、シリコーンで型をと

ネットなど小型の個人向けアクセサ

際に、新規の取引は断っているといります。次に、型に塩化ビニールをリーです。製造拠点は、本社の6階

う工場がほとんどでした。電話帳を流し込んで基礎の部分をつくり、細にある自社工場です。このほか、地片手にいくつも当たってみて、何と部の造形を整えたり、着色やつや出

元大阪を中心に、全国に約10の協

か大阪市内に注文を受けてくれるとしを行ったりします。依頼主による力工場があります。

ころを見つけました。

チェック、フィードバックに基づく

食品サンプルに魅せられて―事業内容を教えてください。

40

日本政策金融公庫 調査月報
March 2023 No.174

試作を繰り返し、完成させます。

という勝算がありました。懇意にし業務用の食品サンプルは特定のていた千日前道具屋筋の看板店の軒店の料理を再現したものですから、先を借りて週に1回販売していたの一点物です。多店舗展開している店ですが、いつも完売でした。2011年

からの注文でなければ、型や色を使には市内の別の場所にあった本社をい回すことはできません。当社の取道具屋筋に移転し、常設の店舗を

引先は一人で営業しているようなごオープンしました。

本物さながらの食品サンプル

く小さな飲食店が多かったため、割製造を手がけるようになったのに合わない仕事と判断する工場が多もこの頃からです。後継者難を理由はよく覚えています。魚の胃袋がかったのでしょう。

に仕入先の廃業が増えていました。

入ったスープ、白い団子を5個くらい

このままでは技術が失われ、食品サン

のせた平麺の焼きそば、それと、揚―製造の道に進んだのはなぜで

プルの文化がなくなってしまうのでげたかまぼこのようなものです。翻しょうか。

はないかと考え、取引先の工場から

訳ソフトを使ったり料理の写真を見指導を受けて自社でつくれるようにせてもらったりしながら、何とか注したのです。

文内容を理解しました。

取り次ぎを続けるなかで、わたしは食品サンプルの魅力にとりつかれていきました。ネタがつやつやと光2015年には、食品サンプル職人を型をとるための料理の現物は、近る寿司、フォークに絡まるスパゲ

育成するスクールを開きました。こ所のインドネシア料理店につくってティ、垂れたソースが鉄板ではねるス

れまでの卒業生は50人以上です。職もらいました。その店の店主もインテーキ。これらを忠実に再現する食人として独立し、取引先として今でドネシア人でしたが、同じ料理であっ

品サンプルは、もはや芸術です。

もつながりのある人が多くいます。

ても国のなかで地域差があるよう

卒業後、当社に入った人もいます。

で、再現に苦心していました。

オリジナルの商品をつくってみ

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日本政策金融公庫 調査月報
March 2023 No.174

41

提携しているフードコーディネー

重さをそのまま食品サンプルの重さが、国内に食品サンプル会社がある

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盛りつける量を把握するのにも苦労します。ハンバーグ150グラム、ごはん180グラムなど、実際の料理

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日本政策金融公庫 調査月報
March 2023 No.174

日本文化で世界を魅了 ―中小企業の海外展開―現しました。このときは、赤身の魚示を掲げる大型百貨店も現れました。

肉や血合いの色をリアルに再現してそこで2019年、当社はタイのフードきた経験が役に立ちました。

系の展示会に出展しました。

新興国の発展が追い風に―手応えはいかがでしたか。
食品サンプルの需要が今後も増―海外からの注文が途切れないのはなぜでしょうか。

えていくだろうと実感できました。

手応えを感じたタイでの展示会

タイでは料理の現物を見本としあらゆる料理について高い品質て店先に展示し、毎日廃棄する飲食が中心です。現状では、多くの店がのサンプルを提供できるからだと思

店が多かったのですが、SDGs が知熱に強いレジンでできた食品サンプ

います。

られるようになり、環境に配慮した

ルを採用しています。塩化ビニール

実は、食品サンプル工場ごとに、取り組みが求められるようになりま製に比べ透明感がなく、食品の再現

和食が上手、スイーツが上手といっした。そこで食品サンプルが注目さ度は低くなります。そうしたなか、

た得意分野があります。できるだけれているのです。実際に、ソフトク「多少劣化が早くても、日本の刺身

内製すると言いましたが、依頼内容

リームのように現物はすぐ溶けてなや寿司を忠実に再現したい」といっに応じて、当社より優れた製品をつくなってしまうものを中心に、注文た方がいることもわかりました。

くれる工場があれば、迷わず外注しが増えました。

当社はタイに食品サンプルの製ます。取り次ぎを行っていた時代か

また、高品質な食品サンプルに勝造工場をつくる予定です。すでに場

らさまざまな工場と関係を築いてき機があることも感じました。すでに所は押さえました。将来的にはカンた当社は、料理に適した専門家を選

食品サンプルを利用する飲食店も一ボジアなどの隣国に進出する陸路のび、力を借りられるのです。

部あったのですが、暑い国で、露店ハブとしても活用するつもりです。

いまや中国、韓国、タイにも食品サンプルをつくっている会社があります。当社の製品価格は海外勢に比べて高いのですが、それでも売り上げを増やせているのは、良いものが欲しいという人が増えているからだ

取材メモ 
同社が海外展開に成功した理由は、技術力が高かったということだけではない。顧客との食い違いを生まない丁寧な対応のスキームを準備していた。加えて、商店街の商売仲間やスクールの卒業生、協力工場などと良好な関係を築い
ていたからこそうまくいったのだ。

と思います。背景にあるのは、アジ

昭和の初めごろに日本で誕生した食品サンプル文化は、職人の高齢化やサンアの新興国で富裕層が増加している

プルを置く店舗の減少などにより、衰退の危機にあった。
「魅力あふれる食品サンことだと考えています。

プル文化を後世にずっと残していきたい」と熱く語る社長の倉橋さんは、グッ

例えばタイです。健康志向が広がり、日本料理が流行しています。飲食店の出店要件に食品サンプルの展

ズ販売により個人にターゲットを広げ、輸出により市場を拡大させた。さらに、多くの若い職人を業界に輩出してきた。同社の成長は、食品サンプル業界に明るい希望をもたらしている。

（白石 健人）

日本政策金融公庫 調査月報
March 2023 No.174

43

57 回

第

井伊家と招き猫

安 政7年（1860年 ）3月3日 の 桜
田門外の変は有名でしょう。その日はひな祭り、すなわち幕府が祝日とじょう し拠とし、朝廷を監視する重要な大名除けの縁起物として伝わっていた記でした。

録もあります。

直孝には招き猫の由来についてのたか

マイナーであった招き猫が、出自した五節句の一つである上 巳 の節

興味深い伝説があります。直孝が鷹も忘れられて商売繁盛の幸運を呼ぶ

句で、大名が江戸城に登城する日に狩りの帰りに現在の東京都世田谷区

かわいらしい縁起物となったのは、当たりました。当時は大名や幕臣なにある豪徳寺の門前を通ったとき、1960年代からの高度経済成長の頃

どの姓名や家紋、石高、俸給を記した猫が一行を手招きしました。誘われでした。日本で大流行したのち、外『武 鑑 』を手に大名駕 籠 の行列を見て寺で休息していると、急に雷鳴が国でもラッキーキャットと呼ばれ、るのがはやりでした。

とどろき、門前は大きな落雷に襲わあちこちに広まっています。

ぶ かん

か

ご

そして、田舎侍の見物客を装ったれました。寺のおかげで命拾いでき
だん か

わたしが2003年に民俗調査でフたと喜んだ直孝は檀家となり、寺はランスに行ったときのことです。南桜田門外の路上で大老の井伊直弼を

それをきっかけに栄えたのです。猫

フランスの学園都市エクサン・プロ

襲撃し、首級をあげたのでした。当は和尚の飼い猫で、幸運をもたらし

ヴァンスの薬局で、招き猫が置かれ時は嘉永6年（1853年）のペリー来航たことにあやかり、死後は招福観音ているのを見たのです。店員は、幸水 戸 浪 士17人 と 薩 摩 藩 士1人 が、い い なおすけから始まる開国をめぐる問題や、13代

まつとして祀られました。

福を呼ぶ猫だと教えてくれました。

将軍徳川家定の後継者問題がありま

招き猫の由来はほかにもあります。

ただし、それが日本の民間信仰からした。血統を重視する直弼と幕政改

いずれも伝説の類で必ずしも歴史的来たものということは知らないよう

革を求める勢力とで対立し、直弼は事実ではありませんが、招き猫が幸でした。

「安政の大獄」と呼ばれる大弾圧で運をもたらすという民間信仰は江戸

幕府の権威を守ろうとしたのです。

時代後期には町方で広まっていま

さて、徳川家を最後まで守ろうとす。
『武江年表』の嘉永5年（1852年）した井伊家とはどんな家柄だったのに、浅草の三社権現の鳥居のそば

ぶ こ う ね ん ぴょう

いま ど やきでしょうか。江戸時代に、井伊直正にある店が、今 戸 焼 の猫の人形をが徳川家康に仕えて関ケ原の合戦で貸し出しており、それを座布団に座功績をあげ、その子である井伊直孝

らせ供え物をすると御利益があっが大坂冬の陣と夏の陣で活躍して近たので、一時期たいへん流行したと

江彦根藩主となったことにより藩政あります。1930年代半ばには一部のの基礎が築かれました。彦根城を本娼家や養蚕農家で、厄除けやネズミ

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日本政策金融公庫 調査月報
March 2023 No.174

しょう か

やく よ

新谷 尚紀

しんたに たかのり

1948 年 広 島
県生まれ。社会学博士。国立歴
史民俗博物館
名誉教授、国立総合研究大学院大学名誉教授。NHK「チコちゃんに叱られる！」や日本テレビ「世界一受けたい授業」などのテレビ番組に出演。著書に『和のしきたり 日本の暦と年中行事』（日本文芸社、2007年）などがある。

考える人のメモの技術― 手を動かして答えを出す
「万能の問題解決術」―
ダイヤモンド社／定価1,650円

下地 寛也（しもじ かんや）［著］

本書は、メモをとって考える習慣

自分なりのメモの技術を確立した。

メモをもとに、わかっていることやをつけるための技術について書かれ本書では、情報を自らの知見にす思い浮かんだことを1枚の紙に書きたものである。メモというと、物事をるための「インプットメモ」と、イン出していく。全体像を一目で把握で忘れないために書くもの、と考える

プットした情報から答えを導くため

きるようにするねらいがある。関連人が多いのではないか。もちろん、その「アウトプットメモ」に分けて、そする情報を矢印で結ぶなど、視覚的れも一つの役割である。しかし、著者

れぞれポイントを挙げている。

な工夫も有効だ。そうして課題を明によるとメモには自分の考えを整理

前者については、どんな情報をメらかにしたうえで有効な解決策を考し、課題に対して自分らしい答えをモするかの基準を決めることが大切える。このプロセスを経れば、自分ら導く力があるのだという。

である。専門性を高めるために「活用しいアイデアが生まれやすくなる。

著者は大手文房具メーカーに勤めしたい情報」と、興味の幅を広げるた

これらの手法を習慣づけた著者は、ており、長らくワークスタイルコン

めに「面白いと感じる情報」を基準と知見に裏打ちされた自分なりの考え

サルタントとして、顧客企業などにするのがよい。そうすると、情報の取をもって課題に臨み、柔軟な解決策

対して職場環境や働き方の改善のた捨選択が容易になり、有益な情報だを提案できるようになった。

めの提案を行ってきた。しかし当初けを蓄積できるという。

デジタル化が進むにつれて、メモは、自らの思考をまとめるすべをもっ短い文章で要点を箇条書きにするの必要性は薄れていくという世間のていなかったために、多様化・複雑ことも重要である。後で見返したと声もある。しかし本書では、メモの長化する課題に対して効果的な解決策

きにわかりやすいからだ。そのとき所は書くことを通じて自らの思考をを提案できなかった。

に感じたことも書き添えておくとよ

整理して深められる点にあり、必要そこで取り組んだのが、メモのとい。情報を自分事としてとらえ、記憶性は失われないと指摘されている。

り方を工夫し、習慣化することだっに定着しやすくするためである。

ポイントを押さえて使いこなせば、た。ヒット商品を生み出す同僚たち

後者については、情報を「見える化」のメモを参考に、試行錯誤を重ねてすることが大事である。インプット

メモは強力な武器となるはずだ。
（青野 一輝）日本政策金融公庫 調査月報
March 2023 No.174

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『調査月報』2022年度主要記事 目次

巻頭エッセー
明日に向けて国立研究開発法人森林研究・整備機構森林総合研究所 島嶼性鳥類担当チーム長
もしもカッパに出会ったら
気象防災キャスター
不格好でもいい！
青山学院大学教育人間科学部教育学科 教授
人物評価にみる認知バイアス
東京大学大学院新領域創成科学研究科 教授
地域から発想するスマートシティへの期待
哲学者
部下との良い関係の築き方
能楽師大蔵流狂言方
狂言を楽しんでもらうために
公益財団法人消費者教育支援センター 理事・首席主任研究員
企業経営に「消費者の視点」を
一橋大学ソーシャル ･ データサイエンス教育研究推進センター 教授
人と会社の老後の初心
照明デザイナー甦った光
京都大学白眉センター 特定助教
観察と実験、シジュウカラの言葉
東京都立大学システムデザイン学部インダストリアルアート学科 教授
利き手から始まるデザイン
金沢 21 世紀美術館 館長
感度を上げること、新しい人材との共生

川上和人

4 月号 No.163

天達武史

5 月号 No.164

鈴木宏昭

6 月号 No.165

出口敦

7 月号 No.166

岸見一郎

8 月号 No.167

茂山

逸平

9 月号 No.168

柿野

成美 10 月号 No.169

コロナ禍における新規開業企業の動き ―追跡調査にみる影響と対応策―

檜山

敦 11 月号 No.170

石井幹子 12 月号 No.171

鈴木俊貴

1 月号 No.172

笠松

慶子

2 月号 No.173

長谷川 祐子3 月号 No.174

総合研究所 研究主幹
総合研究所 研究員
総合研究所 客員研究員

深沼
西山
山田

光
聡志
佳美

5 月号 No.164

総合研究所 主席研究員
総合研究所 主席研究員
総合研究所 主任研究員
総合研究所 研究主幹
総合研究所 客員研究員
総合研究所 主任研究員
中小企業における人手不足問題の構造変化 ―「全国中小企業動向調査」長期データによる分析―
総合研究所 主席研究員「新規開業パネル調査」がとらえた三つの経済ショックの影響
総合研究所 グループリーダー
デジタル化で変わる中小製造業の経営

井上
桑本
山崎
深沼
山田
小針
井上
藤田

考二
6 月号 No.165
香梨
7 月号 No.166
敦史
8 月号 No.167
光
9 月号 No.168
佳美
誠 10 月号 No.169
考二 12 月号 No.171
一郎
2 月号 No.173

総合研究所 研究員

星田佳祐

総合研究所 研究員
総合研究所 研究員
総合研究所 主任研究員

篠崎
星田
山口

和也
4 月号 No.163
佳祐 11 月号 No.170
修平
2 月号 No.173

中小企業庁事業環境部調査室 行政事務研修員

福士

貴洋 11 月号 No.170

支援を活用しコロナ禍を乗り越える新規開業企業―2016 年開業企業を対象としたパネル調査の分析結果―

移住創業者と地域住民で広げる地域の可能性 ―双方へのアンケートとヒアリングによる分析―
最新
日本公庫総研 研究リポート 時間や空間の常識に挑む小さな企業による非接触型ビジネスの新展開
コロナ禍の新規開業企業への影響 ―「2021 年度新規開業実態調査」の分析から―

コロナ禍における小企業の売り上げ水準の変化―「全国中小企業動向調査・小企業編」の結果から―研究ノート
総研調査からコロナ禍が小企業の雇用と設備投資に与えた影響―「全国小企業月次動向調査・特別質問」の結果から―

コロナ禍における小企業の設備投資の特徴 ―感染防止と新たな需要への対応―
中小企業で価格転嫁は進んでいるのか ―「中小企業景況調査」データを用いた分析―
新たな時代へ向けた自己変革力

特別リポート―2022 年版中小企業白書・小規模企業白書の概要―「幸せ戦略」で考えるこれからの消費社会―コロナ禍の消費者の意識・行動から―㈱第一生命経済研究所 取締役 ライフデザイン研究部長兼主席研究員

日本公庫・研究フォーラム2022 持続可能性の世紀を切り拓くベンチャー起業家 ―不確実な 21 世紀の創業環境を乗り越えて―未来を拓く起業家たち

日常会話から商品が生まれるベーカリー
翻訳技術でマンガを世界に届ける
視覚障害者と社会をつなぐネイルサロン
双海町のファンを増やす
生涯に寄り添う助産師を危機に瀕する製造業界でかけ橋になりたい
地域の魅力を配達する菓子屋
ロスフラワーに活躍の場をクラフトビールで地元にエールを
女性の経済的自立を支える
ラストワンマイルに光を当てる
多様なキャリアで家づくりをサポート

第 81 回
第 82 回
第 83 回
第 84 回
第 85 回
データでみる景気情勢
第 86 回～日本公庫総研調査結果から～第 87 回
第 88 回
第 89 回
第 90 回
第 91 回産業リポート
宇宙ビジネスで成長の
機会をつかむ

46

兵庫県丹波市
東京都港区
埼玉県上尾市
愛媛県伊予市
大阪府大阪市
埼玉県川口市
千葉県長生郡長南町
東京都渋谷区
鹿児島県肝属郡南大隅町
鳥取県鳥取市
福岡県福岡市
宮城県仙台市

日本政策金融公庫 調査月報
March 2023 No.174

宮木 由貴子1 月号 No.172

総合研究所

3 月号 No.174

ヤマネベーカリー4 月号 No.163
Mantra ㈱5 月号 No.164
Nail Le Braille
6 月号 No.165
双海 FAM
7 月号 No.166㈱ With Midwife
8 月号 No.167
NANASE ㈱9 月号 No.168
宅配菓子屋ほのや 10 月号 No.169㈱ RIN 11 月号 No.170㈱ Honey Forest Brewing 12 月号 No.171㈱美染
1 月号 No.172㈱ロジカム
2 月号 No.173㈱いけがみ
3 月号 No.174

正社員が不足している中小企業は 2 年ぶりに半数を上回る
再び悪化した小企業の業況
売上げ DI に改善の兆しも調達難が足かせに
中小製造業の設備投資は 3 年ぶりに増加
中小企業の景況は、一部に弱さがあるものの、持ち直しの動きがみられる
小企業の決算状況は持ち直すも低調
小企業の売り上げと採算は持ち直しの動きに一服感
小企業の景況は、厳しい状況にあり、足踏みしている
中小製造業の設備投資は 2 年連続で増加の見通し
中小企業の景況は、原材料高の影響が続き悪化見込み
中小企業の景況は、一部に弱さがあるものの、持ち直しの動きがみられる

第 1 回 民間企業が牽引する世界の宇宙産業
第 2 回 小型衛星を独自に開発するビジネス
第 3 回 協力企業として衛星を製造するビジネス
第 4 回 衛星データを利用した新たなビジネス

4 月号 No.163

総合研究所 主任研究員

総合研究所

5 月号 No.164
6 月号 No.165
7 月号 No.166
8 月号 No.167
9 月号 No.168
10 月号 No.169
11 月号 No.170
12 月号 No.171
1 月号 No.172
2 月号 No.173
3 月号 No.174

松井

5 月号 No.164
6 月号 No.165
7 月号 No.166
8 月号 No.167

雄史

2022年4月号 (No.163)～2023年3月号 (No.174)

産業リポート
プラスチック代替素材に挑む中小企業第 1 回 プラスチック削減と代替素材の開発
第 2 回 バイオプラスチックの実用化をリード
第 3 回 国内の資源を使って新素材を開発
第 4 回 代替素材を普及させるために

第 1 回 DtoC の意義
産業リポート
第 2 回 初めて消費者向けの製品を開発
DtoC で売る力を強化する
第 3 回 既存の製品を消費者に直接販売
町おこしと移住創業

第6回

里山の暮らしを伝え残す

経営最前線

霊柩車製造がもたらした成長
身につけた指物技法を未来へつなぐ空間を創造する写真スタジオ
常識破りの米穀店が見据える未来「無理をしない経営」で競争力を生み出す
土産物の枠から飛び出した軽井沢発の無添加ジャム
歯科技工技術を生かして医療に貢献
木材加工の世界にみつけた天職
会津塗を再定義するプロデューサー
自分を信じてブランド化に挑戦
人と技術の組み合わせでものづくりを支える
強みをみつめ直し成長につなげる
おなかも心も満たすブックカフェ
竹箸づくりの老舗が挑む新境地
厨房を裏から支える料理人集団
地域の未来を塗り替える塗装店
海外企業を参考に高収益化を実現
時間の使い方を見直しファンを獲得
こだわりのクリーニングでベビー用品を清潔に長く楽しめる庭をつくる
伝統的な木製履物を次の世代へ

和歌山県田辺市龍神村
山形県山形市
福井県越前市
北海道旭川市
愛知県岡崎市
奈良県北葛城郡広陵町
長野県北佐久郡軽井沢町
宮城県大崎市
東京都西多摩郡日の出町
福島県会津若松市
島根県江津市
栃木県宇都宮市
山形県米沢市兵庫県三田市
熊本県玉名郡南関町
徳島県徳島市
岩手県盛岡市
石川県七尾市
埼玉県川口市
埼玉県北葛飾郡松伏町
新潟県阿賀野市
愛媛県大洲市総合研究所 主任研究員

近藤 かおり9 月号 No.168
10 月号 No.169
11 月号 No.170
12 月号 No.171

総合研究所 主任研究員

松井雄史

1 月号 No.172
2 月号 No.173
3 月号 No.174

総合研究所 主席研究員

桑本香梨

4 月号 No.163㈱大江車体特装ファニチャーホリック㈲三景スタジオ㈱渡辺米穀店
大和化学工業㈱㈱沢屋㈲テクノ・キャスト㈲谷治新太郎商店
漆とロック㈱㈱元重製陶所㈱ファンテクノロジー㈱栄進鈑金製作所
オクショウ
㈱ヤマチク
㈱鹿祿
川上塗装工業㈱谷口製紐㈱㈱こまむぐ㈱キッズぽけっと㈲新光園㈲長浜木履工場

4 月号 No.163
4 月号 No.163
5 月号 No.164
5 月号 No.164
6 月号 No.165
6 月号 No.165
7 月号 No.166
7 月号 No.166
8 月号 No.167
8 月号 No.167
9 月号 No.168
10 月号 No.169
10 月号 No.169
11 月号 No.170
12 月号 No.171
12 月号 No.171
1 月号 No.172
1 月号 No.172
2 月号 No.173
2 月号 No.173
3 月号 No.174

第 1 回 多様化する開業の担い手
新規開業パネル調査でみる
第 2 回 進む新規開業の小規模化
21世紀の開業
第 3 回 変化する開業後の経営パフォーマンス

総合研究所 研究員

熱烈応援
地域の中小企業とともに歩む

地域に根差した双方向の支援を
SDGs の推進で地域活性化を実現
12 年かけて実現した共同店舗事業
コロナ禍で商工会議所の役割を実感
コマノミクス事業で天童を将棋の聖地に
新型コロナ後の地域活性化と伴走支援
小さな町から事業者の魅力を発信
個者への経営力向上支援による地域振興
産学官金連携でイノベーションを加速
地域に根差した商工会議所の役割
若手経営者のチャレンジと賑わいのまちづくり
新型コロナに負けず地域を元気に

東京都
東京商工会議所渋谷支部 経営指導員
鳥取県
鳥取商工会議所 総務企画部長
神奈川県
葉山町商工会 経営支援担当職員
石川県 小松商工会議所 中小企業相談所 経営支援課長 兼空港国際化推進室長
山形県
天童商工会議所 総務課課長補佐
福岡県
みやま市商工会 経営指導員
栃木県
都賀町商工会 経営指導員
兵庫県
淡路市商工会 経営支援課長
群馬県
前橋商工会議所 中小企業相談所 所長
岩手県
宮古商工会議所 産業振興課長
長野県
伊那商工会議所 経営指導員
愛媛県
越智商工会 女性部長

クローズアップ
識者に学ぶ

長野大学企業情報学部 教授
顧客志向のイノベーション ―「顧客にして欲しい思い」でみんなをハッピーに―
関西大学社会学部 教授
ワーケーションの実態と展望
大阪大学大学院工学研究科 電気電子情報通信工学専攻 教授
ローカル 5G/6G が支える循環経済立教大学大学院ビジネスデザイン研究科 助教
データに強くなる慶應義塾大学理工学部管理工学科 准教授
ビジョンを生むための SF 思考 ―SF プロトタイピングを巡る動向―
アサミ経営法律事務所 弁護士
危機管理広報の今
群馬大学情報学部 教授
紙を知り、デジタルを使いこなす ―認知科学からの考察―
茨城大学人文社会科学部 教授
昭和レトロとは何か㈱コラボラボ 代表取締役
女性経営者がつくる未来と必要な施策
神戸大学大学院経営学研究科 教授
現場力を鍛える ―OODA ループと暗黙的コミュニケーション―

人が主役の無人書店
時間や空間の常識を畑をたくさんの笑顔を育む舞台に覆す小企業―ニューノーマルの先端をゆく発想― 国境を越えて届ける理想の一着

日本文化で世界を魅了―中小企業の海外展開―

畳でつくる和の空間
親子 3 代で楽しめるけん玉文化を海外に
欧米文化に溶け込む美濃和紙
伝統ある日本の前掛けを世界 60 カ国に
花の都パリに EKIBEN 文化の種をまく
食品サンプルで世界を驚かす

長沼

大海

秋葉
茜
4 月号 No.163
横山 憲昭
5 月号 No.164
菊池 隆美
6 月号 No.165
小村 一明
7 月号 No.166
大内 久幸
8 月号 No.167
内野 研介
9 月号 No.168
相川 将宏 10 月号 No.169
冨岡 直樹 11 月号 No.170
須田 憲人 12 月号 No.171
山桑 一男
1 月号 No.172
伊藤 晃士
2 月号 No.173
菊川 くるみ3 月号 No.174
森
松下
三瓶
平井
大澤
浅見
柴田
高野
横田
原田

俊也
4 月号 No.163
慶太
5 月号 No.164
政一
6 月号 No.165
直樹
7 月号 No.166
博隆
8 月号 No.167
隆行
9 月号 No.168
博仁 10 月号 No.169
光平 12 月号 No.171
響子
1 月号 No.172
勉
3 月号 No.174

奈良県奈良市㈲ならがよい神奈川県南足柄市㈱ RootHong Kong Drexy Company Limited Hong Kong
東京都荒川区
山形県長井市
岐阜県岐阜市
東京都港区
秋田県大館市
大阪府大阪市7 月号 No.166
8 月号 No.167
9 月号 No.168

4 月号 No.163
5 月号 No.164
6 月号 No.165

森田畳店 10 月号 No.169㈲山形工房 11 月号 No.170
家田紙工㈱ 12 月号 No.171㈲エニシング1 月号 No.172㈱花善
2 月号 No.173㈱デザインポケット3 月号 No.174

日本政策金融公庫 調査月報
March 2023 No.174

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Ｚ世代
Z 世代は1990年代後半から2012年ごろの間に生まれた世代を指す言葉です。2023年時点で10歳代から20歳

X 世代、Y 世代、Z 世代が生まれた時期
おおよその生まれ年代後半の人々で、今後年齢を重ねるにつれて、消費や労X 世代

1965年～1976年

働の担い手として存在感を増すと考えられています。

Y 世代

1977年～1995年

Z 世代

1996年～2012年

Z 世代より前には、X 世代と Y 世代がいます。1965年から1976年ごろの間に生まれた X 世代は、成人してか

主な出来事
ベトナム戦争終結（1975年）
日本でのインターネット
商用利用開始（1993年）
リーマン・ショック（2008年）

らインターネットに触れた人たちです。1977年から成長が続く時代に育ち、将来への不安を抱える人々の姿

1995年ごろの間に生まれた Y 世代は、パソコンなどのを見てきた経験から、経済的な自立や安定を求める傾向

デジタル技術の普及とともに育ちました。

にあり、商品やサービスを購入する際は費用対効果を重Z 世代の主な特徴は三つあり、いずれも育った環境に視します。

関係しています。一つ目は、前の世代よりもデジタル技

今後は企業にとって、Z 世代に合わせた工夫が重要に術になじんでいることです。幼少期にはすでにデジタルなるでしょう。例えば、情報発信に SNS を活用したり、機器が身の回りにあふれており、スマートフォンや SNS

自社の事業の社会的意義や商品のコストパフォーマンス

を使いこなしています。情報収集の手段としてマスメディをアピールしたりすることが有効だと考えられます。

アよりインターネットを、支払い方法として現金より高齢化が進む日本において、若者は人口に占める割合

キャッシュレス決済を、それぞれ好む傾向にあります。

が小さく、現時点ではあまり注目されていません。しか二つ目は、社会問題に強い関心をもっていることでし、やがては社会の中核を担うようになります。早いうす。環境保護やダイバーシティの推進、格差の是正など

ちに Z 世代を自社のファンにできれば、事業の長期的なを訴える運動を幼い頃から見聞きする機会が多く、企業発展につながるでしょう。

に対しては利益の追求だけでなく、社会的な責任を果たすことを求めます。
三つ目は、金銭面で保守的であることです。経済の低

編

集

後

＊一部、ジェイソン・ドーシー、デニス・ヴィラ著、門脇弘典訳『Z世代マーケティング―世界を激変させるニューノーマル』（ハーパー
コリンズ・ジャパン、2021年）をもとに記述しています。

記

調査月報 4月号予告

先日、娘が通っている保育園のお便りを見ると、SDGs（持続可能な開発目標）について子どもたちに知ってもらう機会を設けたとありました。普段お絵描きに使っている紙を見せながら、紙は木からできていること、木は生き物たちのすみかとして大切であることなどを教えたそうです。
今回の研究フォーラムでは、持続可能性をキーワードにさまざまな議論が行われました。登壇された起業家の方々
は、持続可能性を追求し、多くの苦労を乗り越えて先進的なビジネスモデルを築いていました。至る所で SDGs に向けた取り組みが始まっていますが、子どもたちの将来のた

最新

日本公庫総研 研究リポート

廃線を町おこしのインフラに―三つの地域の事例から学ぶ―
総合研究所 主席研究員
研究員
クローズアップ

桑本 香梨
青木 遥

識者に学ぶ

ボーングローバル企業に学ぶ海外展開
札幌大学地域共創学群経営・会計学系 准教授

角田 美知江めにも、社会に根づくことを願ってやみません。 （西山）編集・発行 ㈱日本政策金融公庫 総合研究所
印刷・製本 ㈱第一印刷所★乱丁・落丁の場合はお取り替えいたします。
★本誌掲載記事の無断転載を禁じます。

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日本政策金融公庫 調査月報
March 2023 No.174●掲載記事に関するお問い合わせ・ご意見は㈱日本政策金融公庫 総合研究所（小企業研究第二グループ）〒100 ‒ 0004 東京都千代田区大手町1 ‒ 9 ‒ 4
電話 03（3270）
1691

日 本政策金 融 公 庫 論 集
ISSN 1883 - 6089

日本政策金融公庫論集

日本政策金融公庫論集

第五八号
二〇二三年二月

第 58 号『日本政策金融公庫論集』は、毎年2月、2023 年 2 月

5月、8月、11月の年4回発行しています。
新型コロナウイルス感染症拡大下における準起業

総合研究所のスタッフが中小企業に関す（1）─パフォーマンスや起業意欲への影響に関する考察─
日本政策金融公庫総合研究所

桑

本

香

専修大学商学部教授

鹿住倫

日本政策金融公庫総合研究所

竹

内

英

女性の起業支援における多様性認識と理解の重要性

る調査結果をベースに執筆した学術レベル

梨

（19）

中小企業の従業員からみた働き方改革の実態の論文を載せているほか、外部論文も掲載

世

（41）

脱炭素時代の自動車産業と中小企業

し、中小企業研究者に研究発表の機会を提二（57）
名城大学経済学部准教授

太

田

志

供しています。

乃

日本政策金融公庫
総合研究所

総合研究所

2023/02/13 12:42

2022年度の主な掲載論文

・外国人経営者の特性と経営する中小企業のパフォーマンス
研究主幹

深沼

光・客員研究員

山田 佳美

・中小企業経営者の子どもの事業承継意欲 ―意欲を左右する要因と意欲を高める方策―
主席研究員

井上 考二・研究員

長沼 大海

・人口減少時代における移住創業者と地域住民に求められる役割
主席研究員

桑本 香梨

・中小企業における DtoC の実態
主任研究員

松井 雄史

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2023 年 3月 5 日発行（毎月 5 日発行） 通巻第 743号（日本公庫 第 174号） ISSN 1883-2059