FWD生命

Corporate Guide 2023

FWD 生命保険株式会社〒103-0023 東京都中央区日本橋本町2-2-5 日本橋本町二丁目ビル
ウェブサイトfwdlife.co.jp
総合サービスセンター 0120-211-901（通話料無料）
受付時間：月－金 9:00-18:00（祝日・年末年始を除く）

FWD生命アンバサダー

ディーン・フジオカ

本冊子は環境負荷の少ない植物油インキを使用しています。
2023.10（W0016I）

ごあいさつ
会社概要 （2023年3月31日現在）

設立：1996年（平成8年）8月8日
資本金：377億5千万円
総資産：1兆985億円

代表取締役社長 兼 CEO

山岸

従業員数：848名

ウェブサイト：fwdlife.co.jp

ブランドビジョン

人々が抱く"保険"に対する感じ方・考え方を刷新することブランドスローガン

常にお客さま視点で考え、シンプルでわかりやすく独自性豊かな商品・サービスを提供し、
FWDグループの一員としてアジアを代表する保険会社になることを目指します。
平素より、
FWD生命をお引き立ていただき、誠にありがとうご

お客さまの利便性の向上にも注力しており、2022年8月より当

当社は、1996年8月に事業を開始し、2017年にはパシフィッ

客さま専用電話回線）
で「お問い合わせメニュー（ビジュアル

ざいます。

FWD生命は、「人々が抱く“保険”に対する感じ方・考え方を刷新すること」をビジョンに掲げ、1996年8月の創業以来、常にお客さまの視点で考え、シンプルでわかりやすく、独自性豊かな商品・サービスを提供し、
FWDグループの一員としてアジアを代表する保険会社になることを目指しています。

またブランドスローガン「Celebrate living（人生を讃えよう。
）」には、お客さまの人生や挑戦をサポートする存在でありたい、
とういう私たちの想いが込められています。

社ホームページで2022年9月より総合サービスセンター（おク・センチュリー・グループ（PCG）傘下の保険事業部門である

IVR）
」
を導入し、
より迅速にお客さまからのお問い合わせにおグループも創立10周年を迎えました。
長年にわたるお客さま「LIQUID eKYC」を導入し、弊社ホームページにて一部のおFWDグループの100%子会社となりました。
2023年にはFWD（人生を讃えよう。
）

英樹の多大なるご支援に厚く御礼申し上げます。

当社はブランドビジョン「人々が抱く“保険”に対する感じ方・考応えするとともに、
同年10月にはオンライン本人確認システム

手続きが5分程度で完了できるようになりました。
そして、
2023

年3月には
「FWD医療」のインターネット見積り・申込みページ

をシンプルでわかりやすいページデザインに変更し、最短10分え方を刷新すること」、
ブランドスローガン「Celebrate living」

でお申込みを完了いただけるように刷新いたしました。

して事業を展開しております。
2022年12月には、アジアから世

引き続き、新たなテクノロジーを活用したお客さまサービスの（人生を讃えよう。
）
を掲げ、アジアを代表する保険会社を目指界へと活躍の場を広げるミュージシャン/俳優のディーン・フジ

向上、そしてお客さまのニーズに的確にお応えするための新たります。

今後もより一層のご支援、ご愛顧のほど何卒よろしくお願い申オカさんをアンバサダーに起用し、ブランディングを展開しておまた、独自性豊かな商品開発にも努めており、2022年1月に発売した医療保険（「FWD医療」
・「FWD医療引受緩和」）
は、
おかげさまで過去に販売した商品において最短となる9か月間な顧客体験の提供に取り組んでまいります。

し上げます。

2023年7月（2022年9月）で成立件数10万件に到達いたしました。
2023

年4月には、
より多くのお客さまに充実した保障をご提供できる

本冊子は別途記載がある場合を除き、2023年10月1日時点での情報を掲載しております。

よう「FWD医療引受緩和」の保険料率改定も行いました。
2023

年6月には、教育資金の準備、老後の生活資金の備えとして「死亡保障」と「資産形成」の両方に対応できる「FWD終身（低解約返戻金型）」を発売いたしました。

FWD生命 2023

1

FW D について
当社はFWDグループの一員です

FWDグループの概要（2022年時点）
1

FWDグループは、
アジア全域で生命保険事業を展開し、世界で最も成長が著しい保険マーケットを含む、アジアの10の地域で、
約
1,100万人のお客さまに支持されています。

FWDグループは2023年に設立10周年をむかえました。
デジタル

FWD進出先

10の地域

顧客数

800万人

トップ6
MDRT2

して、
シンプル、
スピーディー、
スムーズなお手続きを、
お客さまに

22の

バンカシュアランス
パートナーのうち

うち、個人保険の新規契約者はミレニアル世代がこのお客さま目線のアプローチを通じて、
FWDグループは人々が

専属契約し
その支店は

60%以上

多国籍な保険会社のグローバルランキング

従業員数

契約募集人

テクノロジーを活用した革新的な手法と、わかりやすい商品を通ご提供できるよう努めています。

抱く“保険”に対する感じ方・考え方を刷新します。

9つと
店以上

FWDグループの展開

FWDのビジョン

人々が抱く"保険"に対する感じ方・考え方を刷新すること

2013

2014

2015

香港、
マカオ、
タイ

フィリピン、中国3

インドネシアFWDグループCEO

Huynh Thanh Phong

フン・タン・フォン

48,400名

7,017名

4,000

2017

2016

日本

シンガポール、ベトナム

2019

2021

2023

マレーシア
（タカフル）

カンボジア4、
BRI Lifeの少数株式を取得

マレーシア（生命保険）5

注：
1．
2022年12月31日時点の概算値です。
2．
Million Dollar Round Table は、
専門的かつ倫理的な行動に努めながら、顕著な販売実績を表彰する世界的なプロフェッショナルな組織です。
3．
上海駐在員事務所。
4．
2021年カンボジアで事業を開始。
5．
FWDグループは、
Gibraltar BSN Life Berhadの過半数株式に投資する契約の締結後、マレーシアの生命保険市場に参入。この取引は2023年の第2四半期に完了する予定です。

2

FWD生命 2023

FWD生命 2023

3

代表的な経 営 指標
FWD生命の2022年度の決算の概況について、代表的な経営指標を次のとおりお知らせします。

保険料収入

項 目

2018年度

2019年度

187,689

195,148

10,719

経常利益又は経常損失（△）

204,182

6,989

8,215

当期純利益又は当期純損失（△）

2020年度

8,407

4,856

2021年度

205,576
13,454

4,677

10,755201,184△1,505△2,680△1,782

2018年度末

2019年度末

2020年度末

2021年度末

2022年度末

総資産882,227

926,116

1,021,332

1,082,495

1,098,526

有価証券残高780,590785,255

915,223

965,913

978,017

項 目

776,553

責任準備金残高

16,873

貸付金残高

保有契約高

ソルベンシー･マージン比率

6,910,568
1,029.7%

846,121
18,617

9,375,110912.6%

905,147
18,78812,002,591
1,157.0%

5,785

2022年度△9,127

基礎利益

830（単位：百万円）

957,652
21,232

14,134,338
1,248.2%△5,118（単位：百万円）

1,006,855
21,022

15,765,484
1,041.5%

保険料収入

2022年度△26億円（前年度 107億円）

2022年度当期純利益は、
主に有価証券売却損が増加したことや、新型コロナウイルス感染症の影響による給付金の支払の増加等

により△26億円となりました。

基礎利益
一年間の保険本業の収益力を示す指標の一つで、一般事業会社の営業利益や、銀行の業務純益に近いものです。
これに有価証券の売却損益などの「キャピタル損益」と「臨時損益」を加えたものが「経常利益」となります。
ここでいう保険本業とは、収納した保険料や、運用収益から保険金・年金・給付金等を支払ったり、将来の支払いに備えるために責任準備金を積み立て、運用することなどをいいます。

△51億円（前年度 57億円）

2022年度（前年度2,055億円）「税引前当期純利益」から「法人税及び住民税」ならびに「法人税等調整額」を控除した金額で、会社のすべての活動によって生じた純利益または純損失を意味します。

2022年度

ご契約者さまからいただいた保険料です。

2,011

当期純利益

億円

保険料収入は前期から2.1％減少し2,011億円となったものの、第３分野商品の保険料は前期比で14.1％増加となりました。

（単位：億円）

2,500
2,000
1,500

1,876

1,951

2,041

2,055

り、変更前基準による基礎利益は10億円となりました。

2,011

責任準備金残高

1,000

責任準備金は、将来の保険金・年金・給付金の支払いに

500
0

2022年度基礎利益は、△51億円となりました。なお、2022年度よりヘッジコストを基礎利益の算定に含める等の変更をしてお2018年度

2019年度

2020年度

2021年度

2022年度備え、保険業法で保険種類ごとに積み立てが義務付けられている準備金です。
2022年度末

1 68

経常利益

生命保険事業本来の営業活動により、毎年継続的に発生する収益（経常収益）から費用（経常費用）を差し引いた残額が経常利益(経常損失)です。経常収益は「保険料等収入」「資産運用収益」「その他経常収益」に、経常費用は「保険金等支払金」「責任準
備金等繰入額」「資産運用費用」「事業費」「その他経常費用」に区分されています。
2022年度△15億円

兆（前年度末 9,576億円）（単位：億円）

10,000億円

2022年度末責任準備金残高は1兆68億円となりました。

なお、当社は2006年度より「平準純保険料式」による積立、および標準責任準備金対象契約については「標準責任準備金」の積立を行っています。

8,000

7,765

8,461

9,051

9,576

10,068

6,000
4,000
2,000
0

2018年度末 2019年度末 2020年度末 2021年度末 2022年度末（前年度 134億円）

2022年度経常利益は、主に有価証券売却損が増加したことや、新型コロナウイルス感染症の影響による給付金の支払の増加等

により△15億円となりました。

4

FWD生命 2023

FWD生命 2023

5

総資産

保有契約高

総資産とは、生命保険会社が営業活動に用いる財産の保有契約高とは、個々のお客さまに対して生命保険会社

総額をいいます。
「 現金及び預貯金」「 有価証券」「 貸付金」など、貸借対照表の資産の部の合計で、将来の保険金・年金・給付金の支払いに備えた責任準備金などに対応しているものです。
2022年度末

1 985
兆（前年度末 1兆824億円）（単位：億円）

12,00010,000
8,000

8,822

9,261

10,213

10,824

10,9852,000

2022年度末総資産残高は、着実な保有契約の増加等に

2022年度末

15 7,654（前年度末 14兆1,343億円）

4,000

0

亡時の支払金額等の総合計額を表しています。

兆

6,000

億円

が保障する金額の総合計額です。例えば、個人保険では死

2018年度末 2019年度末 2020年度末 2021年度末 2022年度末億円

2022年度末保有契約高は15兆7,654億円となりました。

より1兆985億円となりました。

貸付金残高付」があります。さらに「保険約款貸付」は、契約者が資金「保険契約者貸付」と、保険料のお支払いが一時的に困難になり、払込猶予期間内に払い込まれない場合に、保険契約の失効を防ぐため、解約返戻金の範囲内で、保険料とその利息の合計額の立て替えを行う「保険料振替貸付」の2種類に区分されます。
2022年度末

210（単位：億円）

250
200
150

168

186

187

212

210

100

141,343

157,654

120,025
93,751
69,1052018年度末 2019年度末 2020年度末 2021年度末 2022年度末

0

資本金とは生命保険会社の事業運営の基礎となる資金で、株主からの出資額のうち資本準備金を除いた金額をいいます。

2022年度末

377

億円（前年度末 377億円）

2022年度末資本金は377億円です。

50

億円（単位：億円）

資本金

生命保険会社の貸付金には「保険約款貸付」と「一般貸を必要としたときに解約返戻金の一定範囲内で利用できる

160,000
150,000
140,000
130,000
120,000
110,000
100,000
90,00080,00070,00060,00050,00040,00030,00020,00010,0000

2018年度末 2019年度末 2020年度末 2021年度末 2022年度末（前年度末 212億円）

逆ざやの状況
予定として見込んでいる運用収益を実際の運用収益などでまかなえない状態が発生することがあり、これを「逆ざや」状態とい

2022年度末貸付金残高は210億円となりました。

います。

当社は2006年度以降、逆ざや状態は発生していません。

有価証券残高有価証券には、
「国債」
「地方債」
「社債」
（三者を合わせて「公社債」ともいいます）「株式」「外国証券」「その他の証券」などがあります。
2022年度末

9,780（前年度末 9,659億円）

8,000

億円

2022年度末有価証券残高は、着実な保有契約の増加等により9,780億円となりました。

6

FWD生命 2023

（単位：億円）

10,000

9,152
7,805

9,659

9,780

7,852

6,000
4,000
2,000
0

2018年度末 2019年度末 2020年度末 2021年度末 2022年度末

FWD生命 2023

7

■ ソルベンシ－・マージン総額

ソルベンシー・マージン比率

生命保険会社は、将来の保険金などの支払いに備えて責任準備金を積み立てており、通常予想できる範囲のリスクについては責任準備金の範囲内で対応できます。
しかし、環境の変化などによって予想もしない出来事が起こる場合があります。例えば、大災害や株の大暴落など、通常の予測を超えて発生するリスクに対応できる「支払余力」を有しているかどうかを判断するための行
政監督上の指標の一つがソルベンシー・マージン比率です。

具体的には、純資産などの内部留保と有価証券含み益などの合計（ソルベンシー・マージン総額）を、数値化した諸リスクの合計額で割り算して求めます。

なお、
この比率が200%を下回った場合には、監督当局によって早期に経営の健全性を回復するための措置がとられます。
ソル

ベンシー・マージン比率は経営の健全性を示す一つの指標ですが、この比率だけをとらえて経営の健全性のすべてを判断することは適当ではなく、資産運用の状況や業績の推移等の経営情報などから総合的に判断することが大切です。
2022年度末

1,041.5%（前年度末 1,248.2%）＊ ソルベンシー・マージン比率は、その数値が200%以上であれば「保険金等の支払能力の充実の状況が適当である」とされています。

（注）上記は、保険業法施行規則第86条、第87条および平成8年大蔵省告示第50号の規定に基づいて算出しています。

直近5事業年度におけるソルベンシー・マージン比率の推移

ソルベンシー･マージン総額（単位：百万円）

2018年度末

2019年度末

2020年度末

2021年度末

2022年度末

98,31392,768125,075

129,665

107,037

1,029.7%

リスクの合計額

19,094912.6%

資本金等、価格変動準備金、危険準備金、一般貸倒引当金、（その他有価証券評価差額金（税効果控除前）・繰延ヘッジ損益（税効果控除前））×90%（マイナスの場合100%）、土地の含み損益×85%（マイナスの場合100%）、持込資本金等、負債性資本調達
手段等、保険料積立金等余剰部分、控除項目、その他■ リスクの合計額

2
2（R1＋R 8 ）+（R 2＋R 3＋R 7）+R 4

保険リスク、予定利率リスク、資産運用リスク、経営管理リスク、第三分野保険の保険リスクなど通常予想できる範囲を超える諸リスクを数値化して算出しています。

保険リスク相当額（R1）

経営管理リスク相当額（R4）

相当額

当額

大災害の発生などにより保険金支払いが急増するリスク

当社の2022年度末のソルベンシー・マージン比率は1,041.5%となりました。

ソルベンシー･マージン比率

ソルベンシー・マージン総額は次の合計額です。

20,3281,157.0%

21,6191,248.2%

20,774

1,041.5%

業 務の運 営 上 通 常の予 測を超えて発 生し得るリスク相

予定利率リスク相当額（R2）

最低保証リスク相当額（R7）るリスク相当額

リスク相当額運用環境の悪化により資産運用利回りが予定利率を下回

資産運用リスク相当額（R3）

株価暴落・為替相場の激変などにより資産価値が大幅に下落するリスク、および貸付先企業の倒産などにより貸倒れが急増するリスク相当額

変額保険、変額年金保険の保険金等の最低保証に関する第三分野保険の保険リスク相当額（R8）

医療保険やがん保険などのいわゆる第三分野保険について保険金等の支払いが急増するリスク相当額

20,552

ソルベンシー・マージン比率の算出式

ソルベンシー・マージン比率は次の算式により、算出されます。

ソルベンシー・マージン比率（%）＝

8

FWD生命 2023

ソルベンシー・マージン総額（1／2）×リスクの合計額

× 100

FWD生命 2023

9

コーポレートデータ
FWD生命の会社の概況および組織について、次のとおりお知らせします。

沿革

当社は、1996年8月8日に設立され、1996年8月27日付で生命保険事業免許を取得した後、1996年10月1日に営業を開始しま

した。

1996年
1997年
1998年
2000年
2001年
2002年
2008年
2009年
2010年
2011年
2012年
2013年
2014年
2015年
2016年
2017年
2018年
2019年

2020年
2021年
2022年
2023年

8月
10月

富士火災海上保険株式会社の100%子会社として設立
終身保険、定期保険、養老保険等の販売を開始

6月

ウェブサイトを開設

8月
4月

逓増定期保険の販売を開始

低解約返戻金型終身保険『E-終身』の販売を開始

2023 年度のコミュニティケア( CSR 活動)
FWDグループではCSRに関する自社の活動をコミュニティケアとよんでいます。

当社は、コミュニティが抱える問題解決への貢献を通じて、社会に信頼と安心をお届けするとともに、お客さ

ま目線でのアプローチをいっそう重視し、ビジョンである「人々が抱く“保険”に対する感じ方・考え方を刷新すること」の実現に向けて取組みます。
アピアランスサポート動画「治療中も前向きに今日と向き合い、自分らしく生きる」をテーマに、がん治療中の髪・肌・爪などのアピアランス（外見）の悩みを持つ方々に向けた動画製作を支援し、動画共有サービス
YouTube等で公開しています。

動画内では、がん治療経験者の矢方美紀さん（タレント・元

1月
7月

医療保険の販売を開始
がん保険の販売を開始

SKE48）も出演しており、これから治療が始まる方、今副作用で1月
2月『無解約返戻金型収入保障保険』を発売『保険料払込免除特約付無解約返戻金型収入保障保険』を発売

ウィッグ寄贈3月
10月

引受基準緩和型終身医療保険（10）（無配当）『ゴールドメディ・ワイド』を発売
無解約返戻金型がん療養保険（10）（無配当）『がんベスト・ゴールド』を発売

しい生活を送ることを願い2022年より医療用ウイッグをアピアランスサポートを必要とする方に寄贈『（無配当）総合福祉団体定期保険』の販売を開始
保有契約件数が50万件を突破

・パートナー：NPO法人 全国福祉理美容師養成協会（NPOふくりび）

6月
2月
2月
3月
8月
4月
3月
7月

3⽉
12⽉
3⽉
3⽉
4⽉
9月
8月
8月
11月

逓減定期保険の販売を開始

無解約返戻金型医療保険（08）『ゴールドメディ』を発売開始

無解約返戻金型がん療養保険（10）『がんベスト・ゴールド』の販売件数が1万5,000件を突破
社名をAIG富士生命保険株式会社に変更
引受基準緩和型終身保険（低解約返戻金型）（2012）『告知が少ないE-終身』および
無選択型終身保険（低解約返戻金型）（2012）の販売を開始

無解約返戻金型医療保険（2013）『さいふにやさしい医療保険』の販売を開始
無解約返戻金型悪性新生物療養保険（2014）『がんベスト・ゴールドα』の販売を開始
保有契約件数が100万件を突破
無解約返戻金型入院一時金給付保険（2015）『医療ベスト・ゴールド』の販売を開始
生活障害型定期保険『生活障がい定期保険』の販売を開始

無解約返戻金型悪性新生物療養保険（2017）『新がんベスト・ゴールドα』を発売
FWDグループが当社全株式を取得
社名をFWD富士生命保険株式会社に変更

無解約返戻金型収入保障保険 『FWD収入保障』の販売を開始
引受基準緩和型収入保障保険（無解約返戻金型）『FWD収入保障引受緩和』の販売を開始
災害保障重視期間付定期保険『FWD災害保障重視期間付定期』の販売を開始
逓増定期保険 『FWD逓増定期』の販売を開始

11月
12月

無解約返戻金型がん保険『FWDがんベスト・ゴールド』の販売を開始
保有契約件数が150万件を突破

1月

無解約返戻金型医療保険『FWD医療』および引受基準緩和型医療保険（無解約返戻金型）『FWD医療引受緩和』の販売を開始

11月
6月

社名をFWD生命保険株式会社に変更悩んでいるという方に、すぐに役立つレクチャーやセルフケアの方法などを動画全10本で紹介しています。

がん患者の方の見た目の変化による精神的苦痛や、闘病中の生活・仕事の不安など様々な心配事を抱える患者の方やその周りの方の負担が少しでも軽減され、患者の方が治療をしながらでも自分らをしてきました。

「誰もがその人らしく美しく過ごせる社会の実現」
を目指し、国内では高齢者・障害者・闘病者らの支援や、発展途上国での職業訓練を実施しています。

オレンジリボン運動

子ども虐待防止のシンボルマークとしてオレンジリボンを広めることで、子ども虐待をなくすことを呼びかける市民運動です。同じオレンジをブランドカラーとする当社は、『オレンジリボン運動』の支援の一環として、子どもと子育てをやさしく支える、児童相談所相談専用ダイヤルの周知を中心に取り組んでいきます。

2023年9月17日（日）のオリックス・バファローズ対東北楽天ゴールデンイーグルス戦のゲームスポンサーとなり、『FWD生命 オレンジリボン運動デイ』を開催しました。全国学童野球大会「ポップアスリートカップ」に参加する小学生約50名を招待し、当社社員と一緒に募金活動を行いました。

低解約返戻金型終身保険『FWD終身（低解約返戻金型）』の販売を開始

・パートナー：認定NPO法人 児童虐待防止全国ネットワーク

10

FWD生命 2023

FWD生命 2023

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商品紹介
FWD生命では、すべてのお客さまに確かな安心を提供できるように、常にお客さまの目線で考え、お客さまのさまざまなニーズにお応えするために、数多くの商品・サービスを取り揃えています。

主な商品 商品の最新状況は当社ウェブサイト、または当社営業支社等でご確認ください。

記載事項は、商品または特約の概要を説明しているもので、ご契約にかかわるすべての事項を記載したものではありません。
ご検討の際には、商品のパンフレット、重要事項説明書（契約概要・注意喚起情報）、
ご契約のしおり・約款等を必ずご確認ください。

個人のお客さま

病気やケガに備えるための保険● FWD医療［無解約返戻金型医療保険］● FWD医療引受緩和

入院または手術に対する医療［引受基準緩和型医療保険（無保 障を主 な目 的とした商 品です。特約や特則を付加することにより、保障内容を充実させることができます。

一生涯の保障を準備する保険● FWD終身（低解約返戻金型）[低解約返戻金型終身保険]

死亡・所定の高度障害状態を一生涯保障します。

低解約返戻金型のため、この商品を低解約返戻金型としなかった場合よりも保険料が割安です。

解約返戻金型）］

持病や既往症がある方でも、簡単な告知でお申込みいただきやすい医療保険です。

法人のお客さま経営リスクに備えるための保険● FWD災害保障重視期間付定期［災害保障重視期間付定期保険］

ご職業のみの簡単な告知でお申込みいただけます。

一定期間の保障を準備する保険● FWD定期/FWD優良体定期[定期保険/優良体定期保険]

一定期間、死亡・所定の高度障害状態を保障します。

保障を必要とする時期に合わせて保険期間を選ぶことができ、保険期間満了後、ご契約を更新し保障を継続することもできます。

通信販売でご加入いただける商品

通信販売とは郵便、
ウェブサイトで保険の申込みができる手続き方法です。

のこされた家族の生活費をサポートする保険● FWD収入保障[無解約返戻金型収入保障保険]

死 亡・所 定の高 度 障 害 状 態に該当したとき、家族の生活費を毎月サポートする保険です。

ウェブサイトURL: fwdlife.co.jp

ウェブサイトでご加入いただける商品● FWD収入保障引受緩和[引受基準緩和型収入保障保険（無解約返戻金型）]

持病や既往症がある方でもお申込みいただきやすい収入保障保険です。

がんに備えるための保険● FWDがんベスト・ゴールド［無解約返戻金型がん保険］

がんと診断確定されたら、まとまった金額が受け取れる一時金給付タイプの保険です。

特約を付加することにより、収入減や自由診療などにも備えられ、保障内容を充実させることができ■FWDがんベスト・ゴールド [無解約返戻金型がん保険]■FWD医療［無解約返戻金型医療保険］■FWD医療引受緩和［引受基準緩和型医療保険（無解約返戻金型）］

郵送でご加入いただける商品■FWDがんベスト・ゴールド [無解約返戻金型がん保険]■FWD医療［無解約返戻金型医療保険］■FWD医療引受緩和［引受基準緩和型医療保険（無解約返戻金型）］

銀行等金融機関窓口からご加入いただける商品

提携先銀行等金融機関の営業店にて、保険にお申込みいただくことが可能です。

金融機関により、お取扱商品が異なります。また金融機関により、お取扱いできる店舗が限られている場合があります。

※提携先の金融機関、お取扱商品は、当社ホームページをご覧ください。

ます。

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FWD生命 2023

FWD生命 202313

外部評価・ランキング情 報

関連サービス

2023年 オリコン顧客満足度®調査での高い評価

商品付帯サービス

FWD健康サービス

ベストホスピタルネットワークサービス

よりよい医療を選択するため、総合相談医によるセカンドオピニオンや医療機関への受診⼿配を受けられるサービスです。

がんトータルサポートサービス

がん治療に関するご質問やご相談に経験豊かな医師、保健師、看護師等の専⾨スタッフがお応えします。また、がんPET検診サ
ポートサービスや⼼理カウンセラーによるがんこころのサポートサービス等も利用できます。

健康医療相談サービス

保険ランキング雑誌での高い評価【よい保険・悪い保険2023年度版】

医師、保健師、看護師等の資格をもつ経験豊かなティーペックの相談スタッフが、日々の健康や病気・ケガへの不安、そして病気・ケガをした際の緊急時の対処等、24時間・年中無休でサポートします。

【保険完全ガイド】

こころのサポートサービス

こころの悩み、不安、心配事について電話や⾯談・オンライン面談によるカウンセリングを受けられるサービスです。

糖尿病トータルサポートサービス

地域糖尿病療養指導⼠等、専⾨の保健師、看護師に糖尿病について相談することができます。必要に応じて糖尿病の専門医を紹介、または糖尿病の専門医がいる医療機関を案内します。

FWDケア

給付金等支払の原因となった病気や関連するお悩みについて、看護師や専門家（心理カウンセラー・ファイナンシャルプランナー
等）に相談できます。
また、
ウィッグ購入や家事代行等のサポートコンテンツが優待価格でご利用いただけます。
※「FWDケア」を利用できる対象商品は限られています。

※FWD健康サービスは、FWD⽣命保険（株）の業務委託先であるティーペック
（株）が提供します。保険契約による保障とは異なります。

※徳間書店

2022年12月12日発売※晋遊舎

2023年9月26日発売【MONOQLO ベストバイ オブ・ザ・イヤー2023上半期】※晋遊舎

2023年6月19日発売

コールセンターお客さま対応の高い評価

2023年度HDI格付けベンチマークで、FWD生命は、最高評価である三つ星を受賞!!

サポートサービス業界の国際機関HDIの日本における拠点HDI-JapanによるHDI格付け
ベンチマークの「クオリティ」格付けにおいて、当社コールセンターが最高評価の「三つ星」を受賞しました。

HDI格付けベンチマークは、HDIの国際基準に基づいて設定された評価基準に沿って、顧客の視点で評価し、三つ星〜星なしの4段階で評価するものです。評価視点はお客さまがどう感じているかを重視し、特に既存のお客様向けのアフターサービスが対象となります。

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FWD生命 2023

※サービスをご利⽤いただける商品、ご利⽤いただける⽅やご利⽤可能な期間についての詳細は、当社ホームページ（fwdlife.co.jp/products/
support-services/）でご確認ください。

Findme F(ファインドミーエフ)

Findme F（ファインドミーエフ）は、“ネット型”のセカンドオピニオンサービスです。相談内容と、検査データもしくは紹介状の内容を入力・送信すると、がんの専門医が患者さまを見つけて、治療方法についての提案を受けることができます。
※Findme F（ファインドミーエフ）
は、
FWD⽣命保険（株）の業務委託先であるHatch Healthcare（株）が提供します。
保険契約による保障とは異なります。
※サービスをご利用いただける商品、ご利用いただける方やご利用可能な期間についての詳細は、Findme F（ファインドミーエフ）のホーム
ページ（findme.life/fwdlife/）でご確認ください。

FWDがん治験情報提供サービス

日本全国で実施中のがん治験情報を検索できるサービスです。
一般では探すことが難しい「がん治験に関する情報」を分かりやすく検索することができ、自分にあったがん治験を探すことができます。
※FWDがん治験情報提供サービスは、FWD生命保険（株）の業務委託先である（株）Buzzreachが提供します。

※サービスをご利用いただける商品、ご利用いただける方やご利用可能な期間についての詳細は、FWDがん治験情報提供サービスのホームページ（searchmytrial.com/smt-sites/fwdlife/）でご確認ください。
※ご利⽤に際しては諸条件がありますので、詳細は、ご契約後にお送りするご案内資料をご覧ください。
※ご利⽤者さまの状況または相談内容等により、ご利⽤の制限・停⽌をさせていただく場合があります。
※本内容は2023年10月1日現在でご提供しているサービス内容に基づき掲載しています。

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「Omne by FWD」のご案 内
新しいライフスタイルアプリ「Omne by FWD」

営業拠点
名

Omne（オムニ）は音楽やゲーム、科学的なヘルススキャン・睡眠サポートなどのメニューから毎日の習慣づくりをサポートするアプリです。
※利用については満18歳以上である必要があります

またゲームやヘルススキャンなどで貯めたOmneのポイントを使って、世界の国々の木の里親になることができます。
里親になった木の成長にあわせて、その木が削減したCO2削減量の確認もでき、習慣づくりをしながらCO2削減に貢献できるユニークな仕組みも提供します。

称

北海道支社
東北支社
首都圏統括支社
関東上信越支社
東海・北陸統括支社
近畿統括支社

Omneはすべてのコンテンツが無料です。

九州支社

2023年10月2日より保険手続きも可能に
2023年10月2日より以下の保険手続きが「Omne by FWD」上で可能になりました。
住所変更

電話番号
変更

解約

契約者改姓

控除証明書
再発行

他手続も
今後追加予定

クレジット
カード変更

中四国支社

受取人変更

中央営業部
パートナーシップ開発部

所

在

地

TEL・FAX〒060-0003	北海道札幌市中央区北三条西4-1-1

TEL. 011-231-6631〒980-0811	宮城県仙台市青葉区一番町1-8-3

TEL. 022-221-2521

日本生命札幌ビル17F

富士火災仙台ビル9F〒103-0023	東京都中央区日本橋本町2-2-5
日本橋本町二丁目ビル〒330-0844	埼玉県さいたま市大宮区下町1-45
松亀センタービル1F〒460-0008	愛知県名古屋市中区栄5-27-12
富士火災名古屋ビル5F〒530-8573	大阪府大阪市北区大深町3-1

グランフロント大阪タワーB22F〒730-0011	広島県広島市中区基町12-6
富士火災広島ビル9F〒812-0039	福岡県福岡市博多区冷泉町10-21南日本博多ビル5F〒900-0006	沖縄県那覇市おもろまち1-1-12
那覇新都心センタービル6F〒103-0023	東京都中央区日本橋本町2-2-5
日本橋本町二丁目ビル

FAX. 011-231-6651
FAX. 022-221-2550
TEL. 03-6775-8110
FAX. 03-3274-5364
TEL. 048-658-2300
FAX. 048-644-3312
TEL. 052-261-6681
FAX. 052-261-6665
TEL. 06-7223-4500
FAX. 06-6375-5126
TEL. 082-502-7071
FAX. 082-223-3530
TEL. 092-284-0063
FAX. 092-284-8486
TEL. 093-330-2400
FAX. 098-862-4461
TEL. 03-6775-9030
FAX. 03-3241-7628※ご利用いただける保険手続きは、変更となる場合がございますことをご了承ください。
※詳細はhttps://www.fwdlife.co.jp/omne/をご覧ください。

0120-211-901
FWD生命総合サービスセンター

お問 合せ先（通話料無料）

受付時間：月－金（祝日・年末年始を除く）
9:00 － 18:00※ご契約に関する照会の際には証券番号を確認の上、契約者ご本人さまよりお電話ください。

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