言語処理学会 第21回年次大会 発表論文集 (2015年3月)

意見文の対象読者を限定する条件の抽出
中山 祐輝
藤井 敦
東京工業大学大学院情報理工学研究科計算工学専攻

1 はじめにいう意見文は，対象読者が「女性」という属性に限定されており，「男性」がこの意見文を読んでも意味を成さな
ウェブ上には，ニュース記事に対するコメントやカスい．よって，「女性には」は狭義の評価条件である．一方，タマーレビューなどの意見テキストが膨大に蓄積されて「改装すれば ホテル A に泊まりたい。」という意見文内いる．これらを有効利用するために，意見マイニングのの「改装すれば」は，対象読者の属性が定義できないた研究が盛んである．意見マイニングとは，意見テキストめ，狭義の評価条件でない．の集合から知識を発見する処理の総称であり，基盤技術
本研究ではこれまで，広義の条件付き意見文を抽出すとして意見抽出が重要である．以下の例文を用いて具体る手法を提案してきた [5]．対して本論文では，狭義の的に説明する．
評価条件に焦点を当て，狭義の評価条件を抽出する手法を提案する．
(1) ホテル A は，子供連れの家族旅行ならリー評価条件を広義と狭義に区別する意義は，応用が異なズナブルな価格だと思います。
る点にある．広義は条件付きの意見とそうでない意見の既存の意見抽出手法 [1, 2] は，「対象＝ホテル A，属性＝ 分離に役立つのに対して，狭義に絞ることは対象読者に価格，評価（極性）＝リーズナブル（肯定）」のような おける意見の可視化に役立つ．
要素を抽出することで，意見情報の基本単位を定型化す
本研究では，まず例文 (1) のように意見性のある記述る．
「評価」は「リーズナブル」のような評価表現や「肯 を含む条件文に注目する．加えて，「観光には ホテル A定／否定」の極性を値とすることが多い．
がお得です。」などの条件節を含まない形も評価条件と意見テキストの集合から意見の基本単位が大量に抽出 する．さらに，例文 (2) のような理由も評価条件とする．
されると，ある対象における評価の概観が容易となる．
(2) 子連れの家族旅行なので，ホ テ ル A は
例えば，ホテル A の品質改善を試みる場合は，ホテルリーズナブルな価格だと思う。
A に関する意見から否定的な評価を受けやすい属性を調べるだろう．
(3) 無料の朝食がもう利用出来ないので，ホ
ここで，例文 (1) 中のホテル A に対する肯定的な評
テル A は価格面でリーズナブルではない。
価（「リーズナブルな価格」）は，「子供連れの家族旅行なら」という条件の下で成立しており，「出張目的のシン 例文 (2) は，例文 (1) の意味と厳密に同じではなく，条グル利用」にとっては「リーズナブル」ではないかもし 件節が評価の理由に置き換わっている．この理由もまたれない．従来の意見マイニング手法は条件付きの意見を 対象読者を限定するため，評価条件とする．しかし，例考慮していないため，対象を過大もしくは過小に評価し 文 (3) の「無料の朝食がもう利用出来ない」は，属性によって対象読者が限定されないので，すべての理由が本ている可能性がある．
旅行サイトのレビュー 7 000 文を人手で調査したとこ 論文の抽出対象ではない．
ろ，意見文のうち 28%が条件付きであった．すなわち，既存の意見マイニングにおける分析結果には最大で 28%の 2 関連研究
本研究と混同しやすい事例として，Narayanan ら [3]誤差が含まれる．
上記の問題には少なくとも二通りの対処方法がある． は例文 (4) や例文 (5) のような文法上の条件文に対する一つは，何らかの条件が付いた意見文を検出して分析対 極性分類手法を提案した．
象から削除する消極的な方法である．もう一つは，条件(4) ホテル A は，価格がリーズナブルでなかっ付き意見文を検出し，その条件に該当する利用者の属性たら、生き残ることができなかっただろを特定して役立てる積極的な方法である．例文 (1) では
うに。
「子供連れ」で「家族旅行」を計画している利用者であ(5) もしリーズナブルな価格をもつホテルを探る．言い換えれば，当該意見文を読むべき読者の属性をしているなら、ホテル A に泊まりなさい。
特定することである．以降本論文では，上記のような条件を評価条件と呼び，例文中の下線は評価条件を表す．
彼らの焦点は，例文 (4) のように「リーズナブル」と広義の評価条件とは，意見が成り立つための条件であいった評価表現を含むにもかかわらずホテル A に対する．狭義の評価条件とは，対象読者がある属性に限定さる意見ではない条件文や，例文 (5) のように条件文全体れる条件である．
「女性には ホテル A がお得です。」ととしてホテル A に対する肯定的な意見を識別する点に― 437 ―

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ある．しかし，条件節がホテル A に対する評価の対象読者を限定している訳ではない．
それに対して，本研究は文法上の条件文かどうかを問わずに，「ホテル A における評価の対象読者が，ある属性に限定される条件を抽出すること」が目的である．
Kim ら [4] は，「スタッフが無礼だったので、サービスがひどかった。」のような意見中の評価における理由を特定する手法を提案した．しかし，彼らの目的は評価の理由を同定することであり，例文 (3) のように対象読者を限定しない理由も含む．それらの理由は，本論文が対象とする評価条件ではない．

3 提案手法本論文のタスクは，レビューテキストから狭義の評価条件を抽出することである．提案手法は評価と対応する評価条件が同文に存在するとし，文ごとの抽出を想定する．提案手法は，レビュー文が与えられたとき，まず意見の基本単位を抽出する．そして，ある対象の評価が見つかれば対応する評価条件を探す．なお，意見の基本単位を抽出する処理は既存手法によって既になされているとし，本論文では評価条件の抽出に焦点を当てる．
提案手法は評価条件の抽出を BIO チャンキングとしてモデル化する．しかし，日本語での評価条件は評価条件の開始位置を表す明らかな特徴がないので，B ラベルは使用しない．提案手法は文節をトークンとみなし，Iラベルと出力された文節の連続部分を評価条件として抽出する．本論文では「I」と「O」の代わりに，「cond」と「other」の用語をそれぞれ用いる．
定式化すると，文節の系列 x = x1 . . . xn が与えられたときに，ラベルの系列 y = y1 . . . yn , yi ∈{Cond, Other, T arget, Aspect, Opinion word} を予測するタスクである．なお，T arget, Aspect, Opinion word
はぞれぞれ対象，属性，評価表現を含む文節のラベルであり，事前に特定されている．実際のタスクは，それら三つを除いた文節に対する yi ∈ {Cond, Other} の 2 値分類である．分類器の学習には，条件付き確率場 (CRF)を用いる．提案手法は，unigram モデルと bigram モデル
による linear-chain CRF を用い，条件付き確率は式 (1)によって計算される．
p(y|x) =“X”
X1exp
λk ·fk (yi , x) +µk ·gk (yi−1 , yi , x)
Zxi,ki,k(1)
ここで，Zx は，p(y|x) を確率分布にするための正規化因子であり，fk と gk はそれぞれ unigram と bigram モデルにおける素性関数である．k は素性関数の固有番号である．unigram モデルでは，yi の出力ラベルは xi−1,vもしくは xi,v に依存し，bigram モデルにおいて yi の出力ラベルは xi,v と yi−1 の組合せ，もしくは xi−1,v とyi−1 の組合せに依存する．つまり，素性関数は以下に示すパターンのいずれかから成る．

• P1: unigram xi,v
• P2: unigram xi−1,v• P3: bigram yi−1 xi,v

• P4: bigram yi−1 xi−1,v
ここで，xi,v は xi における素性 v の値である．提案する素性 v は図 1 に基づいて後述する．図 1 は，各文節における素性値の例を示している．図 1 上部分の四角形，その内部の数字，矢印はそれぞれ文節，文節番号，文節間の係り受け関係を表す．また，下部分は各文節における提案素性 1–13 の値を示す．素性関数は，変数 (例えば, fk における xi,v , yi−1 , yi を指す) の値で考えられる全ての組合せパターン数だけ生成され，対応するパターンが真となれば 1，それ以外は 0 を返す．
次に，提案する素性について説明する．素性 1–7 については，紙面の都合上素性値の計算方法のみを説明する．
それらの素性は中山ら [5] も用いており，素性の詳細は彼らの論文を参照してほしい．本論文では中山らと異なる素性 8–13 について主に説明する．
素性 1: 評価表現までの係り受け距離 素性 1 として，注目文節と評価表現を含む文節との係り受け距離，つまり評価表現に到達するまでにたどった係り受けの数を用いる．もし，注目文節と評価表現を含む文節との間に係り受けの経路がなければ，素性値は-1 とする．
素性 2: 評価表現までの文節距離 素性 2 の値として注
目文節と評価表現を含む文節間における文節番号の差を用いる．注目文節と評価表現を含む文節における文節番号の差が負であれば，素性値を-1 とする．
素性 3: 属性への到達可能性 注目文節と属性を含む文節間に係り受け経路があれば 0，それ以外は 1 とする．
素性 4: 属性までの文節距離 注目文節と属性を含む文節間における文節番号の差を用いる．属性までの文節距離が負であれば，素性値を-1 とする．
素性 5: 素性 2 と素性 1 の素性値の差 素性 5 の値として，素性 2 と素性 1 における素性値の差を用いる．
素性 6: 文頭の文節 素性 6 の値は文頭の文節であれば1，そうでなければ 0 とする．ただし，主辞の品詞が接続詞である文節は例外として素性値を 0 にする．
素性 7: 主辞の品詞
素性 8: 手掛り表現の有無 評価条件は，しばしば特定の助詞や助動詞などの語で終わる．そこで素性 8 の値として，手掛り表現の有無 (1/0) を用いる．本手法は，網羅的な手掛り表現を収集するために，日本語機能表現辞
書 [6] で収録されている表現を用いる．日本語機能表現
辞書は「に」のような機能語と「にたいして」といった機能語のように働く複合辞を見出し語として持ち，各見出し語に一つ以上の意味カテゴリが付与されている．日
本語機能表現辞書の中で，本論文の目的にあう意味カテ
ゴリ 19 種類を選択し，それらのカテゴリに属する用語388 語を手掛り表現とする．選択した意味カテゴリの代
表例と手掛り表現の例を表 1 に示す．
素性 9: 手掛り表現の意味カテゴリ 素性 8 は，各表現の頻度がスパースになる危険性があるため，各表現を意味カテゴリに抽象化した素性を用いる．また，手掛り表現の意味カテゴリを素性に加えることは，狭義の評価― 438 ―

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図 1: 各文節における素性値の例
条件と広義の評価条件を区別する手掛りとして期待でき 素性 13: 対象読者の限定に関する表現の意味カテゴリ
る．例えば，表 1 の「に」と「ために」はそれぞれ状況， 素性 12 は表層形を用いており，各表現の頻度がスパー目的の意味をもつため，狭義の評価条件に偏って出現す スになる危険性があるため，各表現を意味カテゴリに抽ることが予想される．
象化した素性を用いる．図 1 の文節 4 は「外見・性格・能力」という素性値になる．
素性 10: 手掛り表現を含む文節との係り受け経路の有無 素性 8 で説明したように，評価条件は末尾の文節
表 2: 対象読者の限定に関する表現と意味カテゴリ例に一つ以上の手掛り表現を含む．加えて，評価条件は一意味カテゴリ
対象読者の限定に関する表現つ以上の文節で構成される．これらにより，手掛り表現
外見・性格・能力
身長，太った，社交的な，素人のを含む文節を修飾する文節は，cond 文節の可能性があ
人間関係・身分・世代 子供，父，男性，結婚記念日
る．そこで，注目文節と手掛り表現を含む文節との係り体の各部位
上半身，背中，腰，足受け経路の有無 (1/0) を素性 10 とする．なお，注目文
病気・ケガ
アレルギー，腰痛，認知症
節が手掛り表現を含む場合は，手掛り表現を含む文節に到達していると考え，係り受け経路があるとする．例えば，図 1 の文節 4-7 は，「には」の手掛り表現を含む文節 4 評価実験7 との間に係り受け経路をもつ．
提案手法の有効性を評価するために，楽天トラベルの素性 11: 係り受け経路によって到達する手掛り表現の意味カテゴリ 素性 9 と同様の目的で，素性 10 を意味カテゴリに抽象化した素性を用いる．例えば「には」の手掛り語は，表 1 より「話題」の意味を持つため，図 1の文節 4–7 における素性値は「話題」となる．
表 1: 提案手法で用いる機能表現と意味カテゴリの例
意味カテゴリ 手掛り表現
話題目的状況
対象には，となると，にいたると，とくるとために，のに，にに，にあたって，になると，さいににかんして，にたいして，にかけると

素性 12: 対象読者の限定に関する表現 文節中に含まれる対象読者に関する表現を素性とする．対象読者に関する表現の収集方法として，「ちょんまげ英語塾1 」に収録されているすべての用語 8414 語からなる辞書を構築する．ちょんまげ英語塾は，対象読者の手掛りとなる「身分・世代」などのカテゴリ別に用語が収録されているため，本論文の目的に合った様々な用語を収集できる．表 2にその代表的なカテゴリと表現を示す．例えば，図 1 の文節 4 は「神経質」という素性値になる．
1 http://mage8.com/tango/(閲覧日: 2015 年 1 月 20 日)

レビューテキスト2 34 万 8564 件の一部を用いた．このデータセットから，580 件のレビューテキストを選択し，人手で意見の基本単位を同定した．本論文の焦点は評価条件の抽出なので，意見抽出の出力として人手で特定された対象，属性，評価表現を用いた．なお，すべての文節が対象，属性，評価表現のいずれかを含む文は，定義により評価条件を含まないため除外してコーパスを作った．表 3 にコーパスの詳細を示す．このコーパスを用いて 10 分割交差検定により学習とテストを行った．
表 3: 実験で用いるコーパスの詳細(a) 文単位
条件付き 504
意見文
条件なし 1 553
意見文でない
1 099
総文数
3 156

(b) 文節単位
cond 文節数
1 266
other 文節数
17 575
評価表現 3 764
意見単位 属性
3 400
対象132
総文節数
26 137

正解基準として「部分正解」と「正解」を用いる．
「部分正解」は，テスト文が評価条件を含むか否かを検出できるかの評価基準であり，比較的緩い評価である．対して「正解」は，評価条件の範囲を完全に特定することが2 http://www.nii.ac.jp/cscenter/idr/rakuten/rakuten.html― 439 ―

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要求され，厳しい評価である．評価尺度は精度，再現率， 提案手法が正しく評価条件を抽出できた例を示す．図 2
F 値，正解率を用いた．
より，対象読者の限定に関する表現を用いた素性 12 と素比較手法として二つの手法を用いた．一つ目の手法は， 性 13 が特に有効である．そこで，二つの素性を加えたこ二つの規則に基づいた手法で， 本論文では「Rule」と とによって新たに抽出できた事例を示す．
「怖がりの娘が呼ぶ．一つ目の規則は，評価条件が評価表現を修飾しや 一番喜んでいました。」と「学生にとっては ありがたいすいという特徴と末尾の文節に手掛り表現を含みやすい ホテルです。」は，辞書にそれぞれ「娘」や「学生」といという特徴に基づいている．二つ目の規則は，cond 文 う世代に関する表現が登録されていたため，抽出できた．
節が手掛り表現を含む文節と係り受け経路をもつという
一方，二つの素性を加えても抽出できなかった例とし特徴に基づいている．具体的にはまず，評価表現までの て「潔癖症の方でもない限り 許容できる範囲の設備。」
係り受け距離が 1 であり，かつ手掛り表現を含む文節を と「老齢のため 大浴場、レストランの近くで助かりましcond 文節と出力する．次に，その文節と係り受け経路 た。」は，それぞれ「潔癖症」と「老齢」という対象読が存在する全ての文節を cond 文節と出力する．二つ目 者に関する表現が辞書に登録されておらず，抽出できなの手法は，3 節で説明した素性 1–13 を用いて SVM を かった．辞書に登録されていない表現への対処方法は今学習した．提案手法は，13 種類の素性と素性関数にお 後の課題である．
ける 4 種類のパターンを用いて CRF を学習した．
素性 12 と素性 13 を加えたことで誤った例もある．
「食表 4 に実験結果を示す．表 4 より，提案手法は「部分 事の量は 酒飲みには じゅうぶんな量です。」は，「酒」と正解」と「正解」の両基準におけるすべての評価尺度で， いう「料理のメニュー・食材」のカテゴリを持つ用語といずれの比較手法よりも優れた結果を達成した．また， して認識され誤った．現状では，単純な文字列マッチン
F 値と正解率について両側 t 検定を行い，両基準で Rule グによる認識方法をとっており，「酒飲み」という形態素と提案手法との間に有意水準 1%で統計的に有意な差が 単位でマッチングを取る必要がある．また，辞書にはなあった．また，両基準の F 値について SVM と提案手法 い「〜飲み」や「〜好き」などの嗜好に関する表現を収との間に有意水準 1%で統計的に有意な差があった．
集することでこの誤りに対応できる．
表 4: 実験結果
部分正解
正解
精度 再現率 F 値 正解率 精度 再現率 F 値 正解率

Rule .345
SVM .397
CRF .672.754.879.638.473.546.651.734.768.891.180.230.391.203.248.385.186.235.385.671.849.861!"#$%&'()

図 2 に，「正解」における 13 種類の素性と素性関数における 4 種類のパターンの有効性を示す．横軸は，素性X もしくは素性関数のパターン X を除いた場合の手法である．縦軸は，各評価値における提案手法と各手法との比率である．すなわち，もし素性 X を除いた手法の値が 1 より小さければ，素性 X は評価条件の抽出において有効であることを意味する．図 2 より，提案手法はいずれかを除いた手法と比較しても最も高い F 値を達成した．したがって，13 種類の素性と素性関数における 4種類のパターンは，評価条件の抽出において独立して有効であり，併用することがさらに有効であった．
「部分正解」においても同様の傾向が得られた．
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5 おわりに意見マイニングの基盤技術として意見抽出を行う様々な手法が提案されてきた．しかし，既存の意見マイニン
グでは意見の妥当性が条件によって限定される場合を考慮しておらず，意見マイニングの質の低下が懸念される．
この問題を解決するために，本論文では対象読者を限定する評価条件の抽出手法を提案した．本論文の貢献は，評価条件の概念を導入した点，対象読者を限定する評価条件の抽出手法を提案した点にある．

参考文献[1] Pang, B., Lee, L.: Opinion mining and sentimentanalysis. Foundations and Trends in Information
Retrieval, Vol.2, No.1-2, pp.1–135 (2008)[2] Liu, K., Xu, L., Zhao, J.: Syntactic patterns versus word alignment: Extracting opinion targets
from online reviews. In Proc. of ACL, pp.1754–1763 (2013)[3] Narayanan, R., Liu, B., Choudhary, A.: Sentiment analysis of conditional sentences. In Proc. ofEMNLP, pp.180–189 (2009)[4] Kim, S.-M., Hovy, E.: Automatic identification ofpro and con reasons in online reviews. In Proc. of
COLING/ACL on Main Conference Poster Sessions, pp.483–490 (2006)[5] 中山祐輝, 藤井敦: 意見マイニングにおける条件付
き意見文の抽出. 第 7 回 Web とデータベースに関するフォーラム (2014)[6] 松吉俊, 佐藤理史, 宇津呂武仁: 日本語機能表現辞書の編纂. 自然言語処理, Vol.14, No.5, pp.123–146(2007),%% $%% &%% '%% (%% )%% *%% +%% #%%,!%%,,%%,$%%,&%%-,%-$%-&%-'%!"*+&,-./012*+3456789:;<%&,-./=>,1#$%

図 2: 提案した「素性と素性関数のパターン」の有効性― 440 ―

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