「きらめっく」No.105

2017 年（平成 29 年）9 月１日

北海道立消費生活センター
主な内容
健康食品摂取で…
異常あれば受診を！…… ２ 、 ３
振り込め詐欺注意…………… ３
札幌でエゾシカフェスタ…… ４
日欧 EPA 大枠合意…………… ４
事業者紹介サイト
利用は慎重に………………… ５
缶のガス抜き器の品質… ６ 、 ７
くらしのセミナーお知らせ… ８

知事公館の庭（札幌）
バスや車の行き交う喧噪の街から一〒060-0003
札幌市中央区北3条西7丁目道庁別館西棟
TEL（011）221-0110
FAX（011）221-4210
http://www.do-syouhi-c.jp/

歩入ると、知事公館の庭が広がる。
そろそろ秋の気配が感じられる。
（全道展会員山下脩馬）
か た105NO.

9月号

道立消費生活センターを騙る投資勧誘などにご注意を！
ご相談は☎050・7505・0999 へ健康食品摂取で…

異常あれば受診して！

日 に「 カ ル チ ャ ー ナ イ ト

公 共 施 設 を 夜 間 開 放 し、 北 海 道 の 短 い 夏 を 楽 しも う と、 今 年 も７月

２０１７」（ 実 行 委 主 催 ） が 開 催 さ れ ま し た。 道 立

消費生活センターも参加し、テスト室やくらしの教度になる低温室を体験した後にバナナ室を開放したところ、過去最高の２３１人が来所しました。
マイナスの釘打ちや赤外線カメラでの体温測定、実体顕微鏡で印刷物の重なりの観察、清涼飲料水を自分で作る

簡易実験、液体窒素を使った実験のほか、割れにくあがる

い不思議なシャボン玉を作るなど、参加者はさまざン玉に歓声が独立行政法人国民生活センター（国セン）は、プエラリア・ミリフィカ

30

まなことにチャレンジして楽しみました。

➡というマメ科のクズ（葛）と同属の植物の貯蔵根が原材料として配合されされる成分が多く含まれている銘柄

大きなシャボた健康食品による被害が、若い女性を中心に多発していることから、安易があった。摂取によりホルモンバラもたちな摂取は控えるよう呼び掛けています。また、まれに健康食品の摂取によ血が起こった。病院に行くと子宮内ンスが崩れるなど、思わぬ健康被害

取り組む子どる薬物性肝障害が発症し、重症化した事例もあるので、体調を崩したら速に発疹ができた。医者の治療を受け銘柄について調膜が厚くなっていると言われた。健が発生するおそれがあるため、安初回分を飲んでいると大量の不正出 「 強 い 女 性 ホ ル モ ン 様 作 用 を 持 つ と康食品との因果関係は分からないが― 2 ―21

使った実験にやかに医療機関を受診するよう注意喚起しています。
トアップとスリムアップを同時にかたが、ホルモンが増え乳腺症が起きなえるというサプリを購入。バストプエラリア・ミリフィカを含む健ホルモンバランスの崩れか？
康食品は、バストアップやスタイルているので飲用を止めるよう指示さ※

カを含む健康食品

国センは、プエラリア・ミリフィアップなどの美容効果をうたって販代。主な危害事例をれた」など。

代から売されています。被害者はほぼ女性で、みると「通信販売で女性らしい体型40に な る と い う 健 康 食 品 を 定 期 購 入。 査した結果を踏まえ、消費者に対し1220飲まないようにと言われた」「バス扌液体窒素を2017 年（平成 29 年）9 月１日「きらめっく」No.105

盛況！カルチャーナイト

２３１人が実験などにチャレンジ！

の活性成分量や活性を適切に管理すは警戒態勢をとっているためか「金うものです。最近、金融機関の窓口振り込め詐欺に注意！
振り込め詐欺の中でもオレオレ詐融機関のＡＴＭは込んでいるのでる 」 こ と な ど を 要 望 す る と と も に、易な摂取は控える」「プエラリア・欺の道内における被害が一向に沈静

スーパーマーケットのＡＴＭに行っミリフィカを含む健康食品を摂取し化しないことから、北海道警察は引行政に対しても情報収集などを要望※調査の詳細は国センホームページ

き続き注意を呼び掛けています。て体調に異常を感じた場合、直ちにを参照ください。

道警はスーパーマーケットとも連携て」と指示する手口が多いようです。
額は約２億１６００万円で、昨年１し、携帯電話で話しながらＡＴＭを７月末で認知件数は 件、被害総めて医療機関を受診して」と呼び掛年間（ 件、約１億２００万円）を持続する場合は、摂取を速やかにや

摂 取 を 止 め、 医 療 機 関 を 受 診 す る 」 しました。とアドバイスしています。
また、事業者に対しては「原材料まれに薬物性肝障害もけています。

操作する人に積極的に声を掛けるよ

20,000105

被害金額（千円）

うお願いしています。不審な電話にれ た 」「 株 取 引 で 会 社 の 金 に 手 を つ252015

息子や孫を装って「のどにポリーけた」などと言って現金を要求してなたの両親や祖父母に詐欺の手口を被害金額（平成29年）

受診する際は商品やパッケージをを正確に伝え、一緒に服用している

教え、自分からお金を振り込んでほ認知件数（平成29年）

被害金額（平成28年）

持参するなどして商品に関する情報

医薬品等がある場合は、その情報も合感冒薬により薬物性肝障害を発 「『お試し』のつもりが定期購入にしい、人に渡してほしいなどとは絶

0

認知件数

認知件数（平成28年）からの事故情報受付窓口」が開設さ物性肝障害と診断された」というもきます。最近は現金の受け取り場所

な っ て い た 」「 注 文 し た 覚 え が な い40,000

れています。そこに寄せられた情報のがいくつかあります。

伝えるようアドバイスしています。の に 送 り つ け ら れ た 」「 こ れ を 飲 む

対に言わない』ことを確実に伝えて」

地で続発しています。市役所や銀行

60,000は十分注意してください。

主な情報としては「通販で購入しるケースが多いようです。道や道警として駅や自宅の周辺に呼び出された特定保健用食品の粉末青汁を１回販売方法にも気を付けて飲 用 し、 薬 物 性 肝 障 害 の 重 症 」「と病気が治ると言われた」などの問と呼び掛けています。

健 康 食 品 の 販 売 方 法 に つ い て は、 などは「絆メッセージ」として「『あ国 セ ン は、「健康食品の摂取によ題点が指摘されています。契約の際年前から摂取している健康食品と総る薬物性肝障害の多くは自身の体質は内容を十分確認し、注文した覚え症」など。

によるもので、年齢・性別を問わずて、「『倦怠感』『食欲不振』『 発 熱 』 がない場合はきっぱり断るなど、注などの職員を名乗り、医療費や保険また、還付金詐欺の電話が道内各誰でも発症する可能性がある」とし意が必要です。トラブルに遭ったら

『黄疸』
『発疹』
『吐き気・おう吐』『か料、税金をＡＴＭから払い戻すとい平成28・29年 オレオレ詐欺事件の月別対比の中には「健康食品の摂取による薬 （ 商 品 名、 メ ー カ ー 名、 原 材 料 等 ） プ が で き た 」「 病 院 で カ バ ン を 盗 ま

国センのホームページ上に「医師78すでに大きく上回っています。

40

最寄りの消費生活相談窓口へ。

ゆみ』などの症状がみられ、症状が12月

11月

10月

9月

8月

7月

6月

5月

4月

3月

2月

1月

0

10

― 3 ―

2017 年（平成 29 年）9 月１日「きらめっく」No.105

﹁エゾシカは資源︑活用を﹂時から午後２時

れ ま す。
（一社）北海道消費者協会などの主催。
開催時間は午前

基調講演は午前時分から正北海道消費者大会にご参加ください（ 一 社 ） 北 海 道 消 費 者 協 会 は９後１時から３時まで。会場では地

月に札幌でフェスタ条西７丁目のアパホテル札幌。参加

域消費者協会の活動の様子が分か

午、パネルディスカッションは午

エゾシカによる被害の実態を知者大会を札幌市中央区のかでる

日（ 日 ）

また、

月日は池田町で、 月の講師は北大大学院法学研究科教者 力 が 社 会 を 変 え る 」。 基 調 講 演

０１１・２２１・４２１７）へ。

道消費者協会総務・組織連携Ｇ（☎

参加無料。問い合わせは、北海るロビー展も行います。

２・７で開催します。

月

授で、適格消費者団体・ＮＰＯ法人消費者支援ネット北海道理事長の町村泰貴氏。テーマは「今、消費 者 運 動 に 求 め ら れ る も の 」。 パ

いて、農林漁業者はもとより、地域交渉結果や合意による影響などにつ道の農林水産業の再生産を可能とす化や十分な予算の確保をはじめ、本取り組めるよう、各種対策の充実強費者の団体などは、「国においては、 皆さんが希望と意欲を持って経営にに提出しました。

急要請書」を国や道内選出国会議員とする「日ＥＵ・ＥＰＡに関する緊る、万全な対策を講じること」などの関係者等に対し、詳細な説明を行う こ と 」「 国 と し て、 農 林 漁 業 者 の議を深めます。

守る活動などについて報告し、論壇し、消費生活相談、食の安全をワークから４人のパネリストが登ＮＰＯ法人北海道食の自給ネット

江別消費者協会、名寄消費者協会、

マ に、（ 公 社 ） 札 幌 消 費 者 協 会、ネルディスカッションは「消費者北海道の一次産業を守ろう運動の最前線からの報告」をテーことが懸念されます。

道の一次産業が大きな影響を受ける肉、ワインなどの輸入が増え、北海で、今後、安い欧州産の乳製品や豚合意しました。関税撤廃や引き下げ

携協定（ＥＰＡ）交渉が７月に大枠

日本と欧州連合（ＥＵ）の経済連

日〜欧ＥＰＡで要請書

スカッション、生徒による研究発表、 講座が開催される予定です。
縄文太鼓の演奏など、盛りだくさんの内容で、エゾシカ料理も振る舞わ

11日には苫小牧市でもエゾシカ連続

13

今大会のメインテーマは「消費費は１５００円。チケットの購入なｉｎ札幌」が今年も29に開催されます。講演やパネルディ

10

北海道や農林水産業、商工業、消昨年のロビー展の様子

30

10と ら え よ う と、「 エ ゾ シ カ フ ェ ス タ （☎０１１・２２１・４２１７）へ。

り、肉や角など余すところなく活用

回北海道消費30

ど問い合わせは北海道消費者協会

月７日（ 木 ）、 第10できるエゾシカを貴重な資源としての予定で、場所は札幌市中央区南２1054

10
昨年のフェスタで披露された縄文太鼓の演奏― 4 ―2017 年（平成 29 年）9 月１日「きらめっく」No.105

住宅 片 付 け ︑ 修 繕 ︑ 鍵 交 換 …

はできませんが、承諾していないのに勝手に作業を進められたのであれ相談者には事業者にクーリング・能です。

オフを申し出るよう伝え、もし、終と反論された場合は、契約の不成立

事業者紹介サイトの利用は慎重に！

や鍵穴清掃について料金の説明をさ了した作業の分は払ってもらうなどまた、今回のケースのように見積れていないなどの問題点も伝えて交ば、契約の不成立を主張することがその後作業終了と、追加の支払いがのために呼んだだけなのに事業者にできると考えられます。
２週間前にネットで事業者を勧誘され、商品やサービスの契約を何度か事業者に作業を再開するよういかない場合は断ることが可能と言電話で問い合わせた。金額に納得がと記載のあった事業者紹介サイトに６万円にすると言われたが、料金設定がずさんで信用できず、契約はしないと伝えると、鍵穴清掃代として代 女性）３万円を請求すると言われた。断れ（なかったが解約したい。


ため、一方的に解約すること契約は双方の合意で成立する

30

渉 す る こ と に な る と 説 明 し ま し た。

ないことを確認して解決しました。

電話したが先延ばしにされ、そのうわれたので、見積を依頼した。昨日、050･7505･0999

から８日間はクーリング・オフが可たという相談が寄せられています。

た。

最近、住宅修繕や不用品回収、鍵体の工事をしないとだめ」と不安をけだとまた雨漏りするから、屋根全どと広告する事業者紹介サイトから時間３６５日受付、迅速対応」な生活相談窓口へ。

トラブルに遭ったら最寄りの消費契約することをお勧めします。にも、できるだけ比較検討してからの鍵をなくしたなど、緊急時の場合有無を確認しましょう。夜中に自宅約をしない場合の出張料金の負担のときは、事前に契約内容や料金、契サイトに事業者の派遣を依頼するを迫ったりするケースもあります。

別に値引きする」と言葉巧みに契約について「調査・出張料金・見積無料。 あおって高額な修理を勧めたり、「特の交換など専門分野ごとのサービス事例のほかにも「部分的な修繕だ事前に契約内容等の確認をができた旨連絡があり、終了しまし

問 販 売 に 該 当 す る と 考 え ら れ ま す。 後日、相談者からクーリング・オフ

玄 関 に 上 下２つ の 鍵 が あ り、 したのであれば、特定商取引法の訪紹介するサイトから、居住地万円を支払っの事業者を紹介され、自宅の不用品片付け契約をして上の鍵が閉めにくくなったた

ち電話も通じなくなった。サイトに派遣され自宅に来た事業者から口頭ないのに勝手に鍵穴の清掃作業を始勧誘された。まだ頼むとも言ってい（ 代 男性） で「９万円くらいかかるが、もう１
当センターからも事業者紹介 つの鍵の鍵穴清掃を無料でする」と連絡したが、調べると言ったきりそい。
サイトに苦情内容を伝え対応を求めたところ、別の事業者を派遣

2460のままだ。最後まで作業をしてほし残 し た と こ ろ で 作 業 が 中 断 さ れ た。 め、 ネ ッ ト で「 鍵 交 換 の 見 積 無 料 」 法律で定められた書面を受け取ってた。ところが全体の４分の１程度を15し、残りの作業をすると回答があり、 めてしまった。金額が高いと言うと、 派遣された事業者とトラブルになっ相談専用電話― 5 ―2017 年（平成 29 年）9 月１日「きらめっく」No.105

「きらめっく」No.105

2017 年（平成 29 年）9 月１日

室内での作業は危険！
残りガスに注意〜スプレー缶、カセットボンベのガス抜き器の品質〜
スプレー缶やカセットボンベなど穴あけ作●針タイプ（№ 9 ～ 11）

業を室内で行って起きる、火災や爆発などの事故が毎年発生しています。中には死亡事故もあります。
使用済みの缶を捨てる場合、自治体によって捨て方が異なります。中身を使い切ってから捨てるのは共通ですが、「缶に穴をあけてNo.9No.11

テスト結果から捨てる自治体」と、函館市、苫小牧市、砂川市など「穴をあけないで捨てられる自治No.10○穴あけ可否体」があります。札幌市も 7 月から穴あけ不はさむタイプの 3 銘柄は、缶の直径が特に要の自治体に加わりました。しかし、まだ多小さい形状のものは使用できませんでした。

くの自治体が自分で穴をあけてから捨てなく№ 1 は37mm 以下、№ 2 は18mm 以下、№ 3てはいけません。そこで、100円ショップやは30mm 以下のもの。

ホームセンターなどで販売されているガス抜き器（穴あけ器）をテストしました。

テスト品目

缶切りタイプの 5 銘柄は、缶の底面が平らなものには穴をあけることができませんでした。
針タイプの 3 銘柄はどんな形状の缶でも、ガス抜き器11銘柄（№ 1 ～ 11）●はさむタイプ（№ 1 ～ 3 ）穴をあけることができました。
左から
No.1
No.2
No.3

○耐久性試験
全銘柄、100回穴あけ後も、本体の破損や刃が欠けたり、針が折れ曲がったりすることがなく、問題ありませんでした。
○材質試験
刃や針の材質は、ステンレスが 4 銘柄、そ●缶切りタイプ（№ 4 ～ 8 ）のほかは、クロム、ニッケル、亜鉛などのメッ
左から
No.4
No.5

キが施され、防さび処理がされていました。
○モニター試験No.6

21名（男性10名、女性11名）のモニターにNo.7

ガス抜き器を使用してもらい、使い勝手を調No.8

べました。
モニターの半数以上が「良い」と回答した― 7 ―「きらめっく」No.105

2017 年（平成 29 年）9 月１日●テスト品一覧

モニター試験まとめ
表示者名

製造国

購入価格
（円）

1

スプレー缶用穴あけパンチ ㈱オカザキ

中国

108

2

スプレー缶用穴あけ器
スプレーパンチ

日本

1,058

3

ガスボンベ・スプレー缶のガスぬき＆ビン・オープナー プリンス工業㈱スリー・キング

日本

1,027

ガス抜きプッチン㈱ IP システム

中国

108

ワンタッチガス抜き
5 （E001-No.34）

㈱大創産業

中国108

スプレー缶ガス抜き器
6 （No.75）

㈱大創産業

台湾

108

長谷川刃物㈱

日本

313

日本

626

No.

はさむタイプ4

商品名オークス㈱はさむタイプ他のタイプに比べ大型で重量がある。
価格も100円ショップのもの（№ 1 ）を除いて高め。
軽くはさむだけで穴あけでき使いやすくて良い。
缶切りタイプ
比較的小型で価格も安い。缶切りを使うのと同じようにテコの力を利用して簡缶切りタイプ

単に穴あけできる。モニターに好評なタイプであった。
針タイプ

7スプレー缶のガス抜き器
ガスヌキマウス（GAS-1400H）

8

リサイクルツール
ハイ！環良！ !（HK1-600） V.ROAD

針タイプ

ガス抜き UFO
9 （E001-No.35）

㈱大創産業

中国

108

10 缶のガス抜き 押すだけ
（NO.CB-12B）

生活商品工房ツジ・アクト日本

410

缶のガス抜き器 デファ
11 （AD-18）

㈱エイム

日本

409

他のタイプに比べ小型で軽く、価格も安い。缶の側面に押し当てるだけで穴あけできるシンプルさが良い。穴あけの際、鉄などの缶の場合、若干力が必要になる。
※付加機能：№ 3 はビンや缶のフタオー
プ ナ ー、 № 8 は ビ ン の ラ ベ ル 剥 が し・PET ボトルのリング取り・フィルム剥がしができました。

銘柄は 6 銘柄（№2,4,5,6,7,9）でした。№4,5,6,9

消費者へのアドバイス

は100円ショップの商品で、価格が安く本体●自治体によっては缶に穴をあけないで廃棄が小型で、穴あけの際にあまり力のいらないできるので確認しましょう。

銘柄が好評でした。また、№ 2 は価格が高く●缶に穴をあける作業は、中身が空なのを確

本体が大型でしたが、軽く握るだけで穴あけ認して、必ず屋外で火気のない通気の良いとできる点が良いとの回答が多く、№ 7 は本体ころで行いましょう。屋内で作業して毎年、が小型で穴あけの際に力のいらない点が良い

事故が発生しています。との回答が多くありました。

●中身が出なくなったスプレー缶などは、無○表示状況

理せず、近くの消防署に問い合わせましょう。

全銘柄、包装・ラベル、付属の取扱説明書●使い切った缶であっても、穴をあけた際にに使用上の注意表示の記載がありました。

残りガスにより内容物が噴き出すことがある「穴を開ける前に残ったガスを抜く」

ので、体から離して、噴き出し口（あけた穴）「火気の近くで使用しない」

を人に向けないようにしましょう。

「子供の手の届かないところに保管する」●ガス抜き器の刃や針の先端は鋭利になって「屋外で使用する」

いるので、注意して使用するとともに、使用などの記載がありました。

後は子供の手の届かない安全な場所に保管するようにしましょう。
― 6 ―

特別相談

講無料。各月のテーマと講師は表を

平成年度は大内会、自治会、消学や専門学校、町費者団体、自治体ご参照ください。
申 し 込 み、 問 い 合 わ せ は 教 育

職員など約６００

電 話 相 談（ ☎０１１・２４２・５きています。

啓 発 グ ル ー プ（ ☎０１１・２２１・時から午後３時０１１０）へ。

８５０）は、午前まで。来所相談は事前予約が必要で修繕・片付け・開錠契約
す（☎０１１・２２１・０１１０）。

トラブル１１０番
当センターと札幌弁護士会は９月た展示ホールがあり、随時、見学をや、その結果を分かりやすく紹介しの性能などを調べる商品テスト室

当センターには食品の成分や製品験に取り組みまし

繊維などの簡易実の 着 色 料 や 糖 分、に耳を傾け、食品口を知るミニ講座

・７５０５・０９９９

当センターは（一社）北海道消費者協会が指定管理者として業務を行っています。

相談専用電話ＴＥＬＦＡＸ

札幌市中央区北３西７
北海道庁別館西棟・２２１・０１１０・２２１・４２１０

北海道立消費生活センター

グループへ。

問い合わせ、申し込みは教育啓発ます。

講座の内容等については相談に応じ

利 用 は 無 料、２名 以 上 は 要 予 約。

た。

受け付けています。

法や特殊詐欺の手人が訪れ、悪質商日（土）、
特別相談「修繕・片付け・北海道医療大学
薬用植物
漢方薬から学ぶ病気 薬学部
園・北方系生態観
予防の極意とは（１０月１８日から受付）
察園担当
准教授 堀田清氏

見学しませんか

ご参加ください！
くらしのセミナー（水）
１１月１５日13:00～15:00

開錠契約トラブル１１０番」を開催します。お困りの方は電話か来所で相談を受けますので、ご利用ください。
住 宅 の 修 繕 な ど を 依 頼 す る 場 合、

本来であれば契約する前に複数の事業者から見積りをとって決めるべきですが、最近は近隣の事業者を紹介するサイトを利用する消費者も増えています。ところがそのサイトだけでは細かな料金等や、どのような事業者が登録されているかなど、不明
瞭 な こ と も 多 い。
「不安をあおられ不要なサービスをつけられた」「作業がずさん」など、サービスを受けてからトラブルになるケースが出て知ってる？新洗濯絵 道立消費生活セン
表示とクリーニング ター商品テストG（９月１３日から受付） トラブル
主幹 見延明代

道立消費生活センターは「くらし当センターのホームページでは、悪質商法の最新事例や製品事故情報、商品テストの結果などを紹介しています。ご活用ください。
http://www.do-syouhi-c.jp/

ホームページのご案内

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本紙の記事を転載する場合はセンターまでご連絡ください。

― 8 ―

10

（水）
１０月１８日13:00～15:00のセミナー」をセンター ２階の「くテスト機器を見学する団体

050

テーマ
日らしの教室」で開催しています。受011 011

家計管理と財テクについて学ぼう～あら （株）マイエフピー代表
たな個人型確定拠出 横山光昭氏
年金など～
９月１３日
（水）
13:00～15:00
（受付中）

講師

30

月

2017 年（平成 29 年）9 月１日「きらめっく」No.105