る！
きでぐ
す今ダイレクトメール（DM）
コストダウンの方法
販促費の縮小で悩まれていませんか？
まずは販促費を抑えないといけないけれど、販促そのものの効果が下がっては本末転倒だし、郵便法などに抵触するわけにもいかない……。そんなお悩みを抱えていません
か？ 特に、ダイレクトメール販促をコストダウンしたい、と考えていらっしゃる営業担当者様に向けて、コストダウンする方法をお教えします。

仕様を見直すまた、封入を行っていなくても、A4サイズや「用紙代や印刷費のことを考えると、どうしてB5サイズのチラシを送っている場合、それをもこの価格になってしまう……」と悩んでいませ

はがき1枚にすることで、更にコストダウンできんか？使っているダイレクトメールの仕様を見直ます。

すことで、コストダウンできることがあるんです。

十分に内容を伝えきれない場合は、二次元以下のようなポイントを確認してみましょう。

コード等を使ってWEBサイトに内容を逃がすのもいいでしょう。DM単体で詳細を伝えるの

サイズダウン・情報の取捨選択ではなく、DMからWEBへの導 線を引くこと

丁寧に封筒に封入しているDMは確かにで、反応率をより正確に測定できるようになりまブランディング施策の一環にもなりえます。が、すし、申込みにもつなげやすくなります。

封筒印刷にも封入作業にも、当然コストがかかるのは言うまでもありません。大きなこだわ

印刷方法

りがないのであれば、まずはコストダウンのたリストを精査することなく、大量のDMを送っめにも封筒への封入をやめてみてはいかがていませんか？ ダイレクトメールの反応率がでしょうか。

悪い場合は、かえって発送する数を絞ったほう0202

が効果的なことがあります。少部数をオンデマ企画の内容を見直してみることで、費用をンド印刷して、以前から反応があった重要な抑えるポイントを見つけられるかもしれません。

ターゲットにのみ送り、残りにはメールマーケ以下の点に注意してみましょう。

ティングなどデジタル施策に切り替えていくこと
ターゲティング

で、コストダウンしつつも顧客にアプローチを続DMはさみだれ撃ちするよりも、的を絞ってけられます。

撃つ施策にむしろ効果を発揮します。大まか素材なターゲティングを行う場合、むしろメルマガや封筒を使う必要がある場合、紙の封筒からSNSマーケティングの方が効果的なこともあり二軸延伸ポリプロピレンを使った透明ビニル封ます。まずは前回の送付リストを確認し、まず筒（OPP封筒）へと切り替えてみてはいかがでは不着だった住所を削除し、つづいて複数回しょう。紙封筒に比べてOPP封筒は、サイズな送っても反応がなかったターゲットについてもどにもよりますが3割程度価格が安いという特送るべきかどうかを考え直してみましょう。デシ

徴 があります。加えて、

ル分析やRFM分析を使い、DMを精査してみ透明であるため中を確ましょう。

認でき、封筒への印刷の効果の薄そうな顧客や、そもそもダイレクト必要もないため、封筒本メールが届かなかった顧客を定期的にリストか体と封筒への印刷費のら削除することは、特に即効性のあるコストダ両方のコストダウンがでウンにつながります。例えば、1000件のリストのきます。

うち10件が不着であれば、その10件が無駄になってしまいます。10件を新しいお客様へと入ちなみに、OPP封筒に使われるポリプロれ替えれば、10件の中から新しく成約が起こる

ピレンはペットボトル等と同じく、リサイクルかもしれません。なので、ダイレクトメール販促可能なプラスチックです。
また、一般的なの開始時には効果の薄い顧客をリストから外プラスチック製品で使われるポリ塩化ビしておき、終了時には必ず届かなかった顧客

ニルのように焼却によってダイオキシンをを削除しておきましょう。

発生させないため、より環境に負荷をかこれが大変なら、ダイレクトメールの事務局けない包装です。

代行業者などに依頼することもできます。
効果の薄い顧客をどうやって探し出すの企画を見直す

か、その分析方法について、詳しくは当社のマーケティング誌『TIPʼS』のVOL.2にて詳しく解説しています。こちらのQRからバックナンバーをダウンロードください。
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役割の明確化（販促費の回収率を上げる）

実は、費用削減の余地が大きいのが発送DMを使い、何を達成したいのかを考え直し方法です。発送方法を見直すことにより、通数ましょう。例えば、新規顧客の開拓のために、に応じてかなりのコストダウンが見込めます。

興味がありそうな相手に対してDMを送るのであれば、新規店舗などへの誘導や自社商品へ広告郵便の活用の認知、あるいはクーポンなどのキャンペーン

ダイレクトメールは一般的な郵便物とは違っをするのがいいでしょうし、最近サービスを利て「広告郵便物」というサービスを利用可能で用していない相手に送るなら「○○様はサービす。定形郵便物、定形外郵便物、通常はがき、スポイントをXXポイント持っています……失効

往復はがきの形をしており、かつ2000通以上するまでに再来店を！」「今ならカムバックキャンのダイレクトメールであれば、事前に郵便局にペーン中！」などの通知DMを送るのが一つの申請を行うことで8% 〜 44%の割引を受けるこ手でしょう。

とができます。同じ形状・重量の手紙やハガキを2,000通以上出す場合は、郵便局に広告高級商品を購入する上客には「いつもご愛郵便物の申請を行いましょう。

顧ありがとうございます、今なら高級商品を割引で特別に購入可能」などのDMが効果的でしょうし、安い商品を頻繁に買う顧客には「店業者の選定舗に来るたびにポイントが貯まります！」などのダイレクトメールの発送サービスを行う業者の中には、独自の発送ルートや提携企業によるキャンペーンが効果的になります。
DMの役割を明確化することで、それだけ割引を行っているところもあります。例えば、一販促費を回収しやすくなり、コストパフォーマン部地域の中のみ低価格での発送を受け付けスを改善できます。

たり、特定の提携印刷会社に印刷を頼めば発送費を値引きするといったサービスを提供して特典・オファーくれる、そんな業者も存在しています。印刷費

ダイレクトメールを受け取ってもらいたいターだけを見てそれぞれ別々の業者に企画・デゲットによって、効果的なターゲットは変わってきザイン、印刷、配送を依頼するよりは、企画からます。いかにターゲットを知り、ターゲット視点で発送まで1つの業者に任せたほうがコストダウダイレクトメールの内容を企画できるかどうかンにつながることがあります。

が重要です。ターゲティングを考え直して、適ダイレクトメール販促で気を付けること切な特典やオファーを考えましょう。

発送方法を見直す

最後に、ダイレクトメール販促で気をつけるべきポイントについてお伝えします。
内容によっては信書かも！
？
ダイレクトメールにおける「信書」とは、以下
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04の2つの条件のどちらかに該当するものを指しる場合、紙印刷だけでなく、ワンストップで企ます。

画・制作から発送まで依頼できる印刷会社に尋ねてみてはいかがでしょう。

◆ダイレクトメールの中にターゲットにしている受取人の名前が記載されているもの

ダイレクトメールなら土山印刷へ！

◆商品の購入を行っている得意先や、契約を行っている相手など、特定のターゲットに差し出す趣旨が明らかなものダイレクトメールのコスト削減について、参考になる情報はありましたでしょうか？

このどちらかに該当する場合は信書となっ土山印刷はワンストップでダイレクトメールてしまいます（逆に、個人に対して明確に送らの企画・制作から発送までを引き受けておない、リストがないポスティング用のチラシやはります。ただのダイレクトメールの印刷だけでがきなどは信書になりません）。

なく、特典やオファーの相談、イベント集客の信書の場合、一部のダイレクトメール発送ための様々なツールの提案、WEB制作などサービスでは送ることができない場合がありまも請け負っております。

す。特に低価格の発送サービスはサービス対ダイレクトメールでお困り事があれば、ぜひとも土山印刷にご相談くださいませ！

象外になることがあるため、注意してください。
自社で送っているダイレクトメールが信書に当たるのか不安、という方は専門家に相談してみる、というのが一番安心です。
販促方法の検討もしてみたら？
そのターゲットにとってダイレクトメールを送るのがベストな販促方法なのか、再検討してみるのもいいでしょう。既に書いたように、大まかなターゲティングを行う場合、むしろメルマガやSNSマーケティングの方が効果的なこともあります。ダイレクトメールを送る
時、どのような販促方法が良いかを相談す

土山印刷のダイレクトメールサービスについてはこちらにご連絡ください！
TEL：075-312-1321
Mail：adachi@tsuchiyama.co.jp（担当：RC-S グループ長谷川）

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05◀土山印刷のDM サービスについてはこちら！

変革する時代の羅針盤

マーケティングの話題本から学ぶ『USJ（ユニバーサル・スタジオ・ジャパン）を劇的に変えた、たった１つの考え方』最終回
株式会社販促ファクトリー

今や、ディスニーランドと人気を二分するほど

西川誠也

世界で最も高い社会なのです。これを維持できての人気テーマパークとなったUSJ（ユニバーサル・いる大きな理由が2つあると考えられます。

スタジオ・ジャパン）。低迷期から一気にV字回復
1）
お互いに「分かち合う」
価値観

した裏には、新規事業成功率の劇的な向上があり、それを支えた人物こそがこの本の著者である、森海外の人々の多くは、全ての富は神が自分に与岡 毅氏です。企業が成果を上げ、成長していくたえてくれたものだと考えます。それに比べ、日本人めには「マーケティング」が不可欠ですが、「マーは、皆で力を合わせて作り皆で分かち合うことでケティング」はもともと日本にはなかった学問で社会を成立させていく。この伝統的に培われてきあり、そのため欧米諸国と比べると「マーケティンた価値観が、互いに信頼し思いやることに繋がっグ」がうまくなされていない企業が多いと森岡氏ているのです。

は言います。
2）
国土の狭い島国でありながら豊かでは、私たち日本人に「マーケティング」は向いていないのでしょうか？日本人らしさを生かした近年アジア諸国が目覚ましい経済発展を遂げて「マーケティング」こそが、日本の企業を、私たち日いますが、一部でなく国民の大多数が欧米のよう本人を救ってくれるはずです。今回は、私たち日本な先進国の暮らしができているのは、日本だけで人の強みを生かした「マーケティング」について、しょう。以前よりも貧部の差が拡大しているとは説明していきましょう。

言われていますが、それでも貧困により餓死する人はほとんどいません。生活水準が高く安心して奇跡のような暮らせる社会だからこそ、お互いを信頼して分か「高信頼社会」である日本ち合う「余裕」が保てるのです。
この日本人一人ひとりが支え、支えられている

これだけ大きな国でありながら、諸外国と比べ「高信頼社会」を今後も維持・継続していくためにると有り得ないほど、治安のよい国である日本。たはどうしたらいいのか？これは、ビジネスに関わとえば、小学生の子どもたちだけでUSJに遊びにる全ての日本人が共有すべき課題でしょう。

行かせることができるのも、日本だからこそです。

日本人の強みとは知らない人同士であってもお互いを信じることが前提であり、お互いを信頼して思いやる、道徳律が06

情緒的であり、精神面を重視する国民性は、現場でしょう。情緒が意思決定に入り込むと、大きな変の生産性（能力・規律・モラル）向上に大きく役立化を伴う戦略の決定はなかなかなされません。だ

ちます。たとえば、社員同士でお互いに助け合い励から、自ら選んで大きな変化を起こすのは苦手

まし合い団結して「よいものを作ろう」とするのだとも言えそうです。

は、日本人ならではです。この日本人らしさが発揮

マーケティングはされるのは、何も物づくりの現場に限ったことで日本人に馴染みやすい「合理主義」はありません。たとえば、趣味や実用の場でさえも、茶道・華道・書道といったように「道」として精神性と合わせて究めていく。モノやサービスな

そもそもマーケティングとは、消費者価値を向どあらゆる対象に気持ちを込めて突き詰めていく上させるための科学であり、つまりは「人を幸せにのは、まさに日本人らしい特徴と言えます。そしてするために徹底された科学」です。自分だけでなこれこそが、あらゆる場面において卓越した強みく、多くの人々を幸せにするために頭を使う「マーを支える屋台骨になっているのです。

ケティング」は、本来の日本人の価値観にとても合っているはずです。誰かに喜んでほしい・楽し足りないのは、んでもらいたい、そんな「人を笑顔にすること」に合理性を追求する姿勢？

対する情熱こそが、日々の原動力になっているビジネスパーソンも少なくないでしょう。

精神主義を重視する日本人らしい特徴は、日本そして「マーケティング」ほど、多くの人の生活人の強みであり、これからも大切にすべきところそのものや幸福度をダイレクトに向上させることです。しかし、多くの意思決定において、情緒が入ができるものはなかなかないと思うのです。マー

りすぎる・合理性を追求する姿勢が足りない部分

ケティングを行うマーケターとして何かをやり遂もあるのが事実でしょう。本来、合理的に行うべきげたときの達成感は、自分自身の存在価値を実感意思決定までに情緒が入り込む傾向にあるのでできる瞬間でもあります。まさに、マーケティング

す。英語では、Mind（理性的意識）とHeart（情緒的で人を幸せにすることで自分自身も幸せになれる意識）は区別して使われます。しかし、日本語はこのです。

のようにうまく仕分ける言葉がなく、ビジネスの今後、日本の社会において、マーケティングはま場面においてもどこかすます重要性を増していくはずです。だからこそ、曖昧です。また、個人にその存在意義に関心を持ち、マーケティングを学おいても組織においてび・実践する人、またそれを志す人が増えることも「合理的に選ぶ」といが、これからの日本の発展につながっていくのでう 習 慣 に 乏 し い の も、はないでしょうか

日本人の特徴と言える
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中小企業がコンテンツマーケティング に取り組むべき理由と、失敗しないコツ 後 編「コンテンツマーケティング」という言葉をWebの知識（SEO、要件定義など）聞いたことがありますか？

コンテンツマーケティングはWebサイトを中心

実は、営業活動を円滑に進めるためには、コに行うマーケティング施策です。ゆえに、あるンテンツマーケティングが必要なんです。前編

程度のWebについての知識がなければいけに続いて、今回の後編では、企業がコンテンツません。ページのアクセス数や顧客情報を得マーケティングに取り組むときに必要なスキルるためにはWebサイトにいくつかのツールを埋やノウハウ、失敗しないコツを紹介します。

め込むなどの方法をとらなければなりません
し、Google検索の上位に自社のサイトが出るよコンテンツマーケティングに必要なうにするには検索エンジン最適化(SEO)の知スキル・ノウハウ識が必要になってきます。

では、実際にコンテンツマーケティングを行う
とき、必要なスキルやノウハウについて説明しマーケティング力（企画力や分析、構想力）ていきます。

コンテンツを作るためには、前提として魅力
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的で、かつ商品の購入につながる企画が必要トにそろえなければ、集客力が上がらないたです。そのためには自社が顧客としたいター

め、こまめにコンテンツを追加する必要がありまゲットがどんな記事に興味を持つのかをきちんす。

と分析する必要があります。また、最終的におなのでコンテンツマーケティングを継続するた

客様を商品購入につなげる記事を出す構想めには、担当する方自身が面白いと思うこと、力がなければ、あまり効果的な販促につながりお客様に役立てそうなことを常に探し続けられません。

る好奇心が重要です。
コンテンツマーケティングでコミュニケーション能力
コンテンツマーケティングはあくまでも見込み失敗しないコツ客を作り出すことが役割です。最終的に契約では、実際にコンテンツマーケティングを行うを成功させるのは、お客様とお話しする各営

とき、必要なスキルやノウハウについて説明し業担当者です。なので、成約率を向上させるていきます。

ためには、コンテンツマーケティングの担当者と営業担当者の間に密なコミュニケーションが必要になります。
また、
コンテンツマーケティングは体育会系の上意下達型組織では、一部の人の思想や考え方がコンテンツに反映され、世間のニーズとマッチしなくなるリスクが高まります。コンテンツを出し続けるためには世代や役職（肩書）に限継続的に取り組める目標設計をするらず、関係者全員がどんどんアイデアを出せる

コンテンツマーケティングはとにかく長い目でような、ある程度打ち解けた場が必要です。

見る必要がある販促施策です。すぐには結果上司と部下の間でできるだけフラットに、アイデにつながりませんし、長期的に根気強くコンテアを出し合える空気があって初めてコンテンツンツを供給し続ける必要があります。かといっマーケティングはうまくいきますので、チャットて、数を作るためにコンテンツの質を落とせば、ツールやアイデアボードなどを利用して、「アイ見込み客は得られません。
短距離走ではなくマラソンのような販促施策デアを出せる場づくり」
を意識して作りましょう。

だからこそ、ペースを一定に保てるような目標
好奇心！

を立てる必要があります。無理をせず、長期コンテンツマーケティングの問題の一つが間こまめに更新を続けていくことがベストです。

「提供するネタ（コンテンツ）が底をつく」
ことでもし、担当者一人でコンテンツを出している場す。面白いアイデアには限界がありますし、そ合、週1回程度の更新を目安に続けることを目

れを商品の購入につなげないといけません。標にし、慣れてきたら2~3日に1度（月10~15本さらに、ある程度の数のコンテンツをウェブサイ程度）の更新を目標にしましょう。そうすると年
09
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間で100本以上のコンテンツが生まれるため、色々な人を巻き込んで進める

確実にコンテンツマーケティングとしての成果

コンテンツマーケティングは中期〜長期的に（PV数増加や問い合わせ数の増加）が表れ行うものであり、そのためには営業部門だけでてくるはずです。

なく経営部門や製造部門・間接部門などすべての部門からの理解が必要です。また、商外部からフィードバックを受ける品の製造工程についてのちょっとしたうんちくコンテンツは最終的にお客様、つまり会社のや経営幹部による将来ビジョンなども良いコン外の方に見せるものです。したがって、外部のテンツになりますので、そうした方を巻き込んで目があるとないとでは、コンテンツの出来不出

コンテンツマーケティングを行っていくことが成来が変わってきます。すべてのコンテンツで外功につながります。部のアドバイスを求めることが難しいとしても、ツールの導入も検討する

定期的にコンテンツを外部の方に見てもらい、内容の良し悪しや方向性についてアドバイス

継続してコンテンツマーケティングを行うときを求めるのが良いでしょう。コンテンツライティには専用のツールがあったほうがよいでしょう。

ングなどに長けた企業にチェックを依頼する、マーケティングオートメーションツールや営業支定期的にアンケートをとるなどの方法で自社の援システムツールなどを使い、定量的なデータコンテンツについて外部からの客観的な評価があるとないとではやはりコンテンツマーケティを受けることが大事です。

ングの効果が大きく変わってきます。

マーケティングについて学べる場を用意する

今から取り組めるコンテンツ

マーケティングとはなんぞや、ということがあマーケティングのファーストステップる程度分かっていないと、コンテンツマーケティ

それでは、コンテンツマーケティングを行うにングはスムーズに進みません。また、コンテンツあたってまず何をすればいいかをお伝えいたマーケティング担当者だけではなく営業担当します。

者もマーケティングのありようについて把握しておかなければ、販売促進活動はうまく行きません。そのため、営業担当者とコンテンツマーケティング担当者の双方がマーケティングを勉強する場を用意しましょう。書籍を使った勉強会、あるいは無料開催のオンラインセミナーなどを利用して、きちんと知識の基礎を作っておくことが後々の販促施策や営業活動で生きてきます。また、対面営業の担当者とは必ずお互い企業SNSアカウントを作るの認識をすり合わせて、お客様の要望を拾いFacebookやTwitterなどのSNSに企 業アカウントを作るのは、コンテンツマーケティングの上げられるようにしましょう。
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一歩目といえます。まずはSNSにコンテンツをましょう。基本的にSNSのアカウントは無料でコンテンツマーケティングのご相談は土山印刷へ発行できますので、最も簡単なコンテンツマー

土山印刷ではお客様の販促活動にまつわ載せ、そこからコンテンツマーケティングを始めるお困りごとをフルサービスで解決しています。

ケティング施策とも言えます。

コンテンツマーケティングについても、自社で取オウンドメディア立ち上げ費用を調べるり組んできた経験やノウハウを基に、あなたの続いてやるべきこととしては、オウンドメディア会社の課題やお困りごとを解決できる可能性の立ち上げです。SNSだけではどうしても機があります。

能的に限界がありますし、薄い関係を幅広く築「コンテンツマーケティングについて詳しく聞く形になりがちです。自社でコンテンツを提供きたい」「自社でコンテンツマーケティングを始めする場が用意できれば、長期的にお客様をサてみたい」
といったご相談はお気軽に土山印イトに呼ぶことができます。オウンドメディアの刷へご連絡ください！

立ち上げ費用を調べておきましょう。
コンテンツマーケティングのビジョンを創る
コンテンツマーケティングはすでに申し上げた通り非常に気の長い営業活動です。短期的な利益ではなく、長期的なビジョンを持ってコンテンツマーケティングを行う必要があります。
最終的にコンテンツマーケティングで何をしたいのか、明確なビジョンをコンテンツマーケティ
ング担当者と経営陣の間で共通認識にしておくのがよいでしょう。

お問い合わせTEL：075-312-1321
Mail：adachi@tsuchiyama.co.jp（担当：RC-S グループ長谷川）

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