目次目 次 ................................................................................................................ 2
第１章 手引き書の目的と活用方法 ............................................................................. 3
１．目的 ......................................................................................................... 3
２．本手引き書の構成と活用方法............................................................................. 3．留意 項 .................................................................................................... 3第２章 処方薬の受け渡し方法の類型 ........................................................................... 4
第 章 処方薬の受け渡しの手順と留意点 ...................................................................... 5
１．処方箋を院外 発行し、オンライン服薬指導を実施す 場合 ........................................... 5
２．処方箋を院外 発行し、薬局での服薬指導を実施す 場合 ........................................... 6．処方箋を院外 発行しない場合 .......................................................................... 7
第４章 参考資料 .................................................................................................. 8

第１章

手引き書の目的と活用方法

手引き書の目的や構成、活用方法 ついて解説します。

１．目的本手引き書は、オンライン診い普及を促進す ため、やオンライン服薬指導（以下、「オンライン診機関がオンライン診等」と言います。）の適正 つ幅広を実施した後の処方薬の受け渡し方法の手順を整理す ことを目的としています。
オンライン診地域のおけ 処方薬の受け渡し方法 は、様々な種類 形態があります。オンライン診提供体制等の特性や従者 患者等の関係者のニーズ等を踏まえ、オンライン診等を必要とす等の適正 つ幅広い普及 つなが ことを期待します。

２．本手引き書の構成と活用方法
本手引き書は、以下のとおり第１章～第４章、および巻末資料 ら構成されます。オンライン診

おけ 処方薬の受け渡し方法の基本的な考え方等をまず確認したい場合は、主 第１章 第２章をご確認ください。オンライン診

おけ 処方薬の受け渡し方法の具体的な手順を確認したい場合は、主 第本手引き書は、オンライン診章を参考 してください。

おけ 処方薬の受け渡し方法の手順 ついて、薬局での対応を含め、関の方が把握す 必要があ こと、重要なことを中心 記載しています。遵守すべき関係法

機等は第４章で紹介していますので、併せて参考 してください。なお、薬局での対応の詳細 ついては、「薬局 薬剤師 関す 情報 オンライン服薬指導 ついて」も参考 してください。
章立て

主な内容

第１章

・ 手引き書の目的、構成、活用方法 ついて解説します。

目的と位置づ

第２章

類型・ オンライン診時の処方薬の受け渡し方法の類型を解説します。
第３章

と留意点

・ 処方薬の受け渡しの手順と留意点 ついてそれぞれ説明します。

第４章・ オンライン診参考資料

等 関す 留意項や関係法、関係団体のガイドライン等を紹介します。

３．留意事項
本手引き書は、オンライン診の取扱い 関す 法等の導入 実施を法上義務づけ ものではありません。また、オンライン診等上の取扱い ついては、社会情勢 応じて、時限的又は特例的な取扱い 係 通知、務連絡等が随時発出され 可能性があ こと 留意が必要です。 本手引き書 おいては、オンライン診等関係のあ 内容を中心 まとめていますので、必要 応じて関連の通知等をご確認下さい。
なお、本手引き書は、オンライン診関す 社会情勢の変化、エビデンスの蓄積の状況等を踏まえつつ、様々な制 との関係性の観点を含め、今後も必要 応じて見直しを行うことを想定しています。

3

第２章

処方薬の受け渡し方法の類型

オンライン診時の処方薬の受け渡し方法 ついて、院外処方 院内処方 、処方箋の種類、患者が来院（来局）すどう で、服薬指導の方法、処方箋の取り扱い、処方薬の取り扱いが異なります。それぞれの概要は以下のとおりです。具体的な対応の流れ ついては、第章をご参照ください。
なお、オンライン服薬指導 は、対面 よ 服薬指導 比べ、プライバシーの確保がしやすい場合があ ことや、患者自宅での残薬管理状況を確認でき といったメリットもあります。
処発方行
箋方の法発行しない場合（院外処方）

服指薬導(院内処方)

オンライン服薬指導処の方形箋態(オンライン診

薬局での服薬指導電子

紙電子⚫ 処方箋の備考欄⚫ 電子処方箋を電⚫ 処方箋原本は⚫ 電子処方箋を電「オンライン対子処方箋管理サ

機関 ら患者

子処方箋管理サービス 登録

郵送（患者がービス 登録

方箋情報は、患⚫ 患者

処方内者が希望す 薬

容 引換番号を局へメール、FAX交付等で送付

薬局 原本を持

処方内

容 引換番号をもしくは交付⚫ 処方箋の備考欄⚫ 処方箋原本は、「オンライン対追って、機応」と記載し、処関

直方箋情報は、患ら薬局⚫ 患者参）と併せて実施)

紙応」と記載し、処処
方
箋の取扱
い

処方箋を院外

処方箋を院外 発行す 場合

接送付者が希望す 薬局へメール、FAX等で送付⚫ 処方箋原本は、
追って、

機

関直ら薬局

接送付
受処け
方渡
薬しの方法

⚫ 患者が来局時 受け渡し

具体の的該
な当流箇
れ所

本手引き書 P5

⚫ 患者が自宅で受け取り⚫ 薬局での服薬指導と併せて患者が来局時 受け渡し⚫ 患者が来院時受け渡し⚫ 患者が自宅で受け取り

本手引き書 P6

※メール、FAX 等の情報は情報漏洩のリスクがあ 点 注意が必要です。
4

本手引き書 P7

第３章

処方薬の受け渡しの手順と留意点

処方薬の受け渡しの手順と留意点を院外処方 院内処方 、処方箋の種類、患者が来院（来局）すどう 別 、服薬指導の方法、処方箋の取り扱い、処方薬の取り扱い ついてそれぞれ説明します。

１．処方箋を院外に発行し、オンライン服薬指導を実施する場合＜対応 流れ＞医 機関で対応すること（紙の処方箋）①

患者 希望の薬局を確認します。

②

処方箋の備考欄 「オンライン対応」と記載し、処方内容を患者が希望す 薬局へメール、FAX 等で送付します。

③

処方箋原本は、追って、機関 ら薬局 郵送します。

（電子処方箋）①

電子処方箋を電子処方箋管理サービス 登録します。引換番号等を患者 伝達します。

局で対応すること①

薬局と患者が処方薬の服薬指導の方法 受け取り方法を相談します。

②

薬局が紙の処方箋または電子処方箋を受け取ります。

③

患者 オンライン服薬指導を実施します。

（患者が来局時 処方薬を受け渡す場合）④ 患者が来局時 処方薬を受け渡します。
（患者が自宅で処方薬を受け取 場合）④ 薬局 ら患者の自宅 処方薬を発送します。
⑤ 患者が自宅で処方薬を受け取ります。
＜留意事項＞⚫

処方す薬品 ついて、患者が希望す 薬局での取扱い状況を確認す ことも有用と考えられます。

⚫

電子処方箋を発行した場合、処方内容 引換番号の提供方法を患者へ確認してください。

⚫

メール、FAX 等で処方箋情報を送付す 際 は、誤送信 十分留意す 必要があります。

⚫

薬局開設者及び薬剤師は、患者が適切な薬剤を確実 服薬す 観点等 ら、薬剤の品質の保持及び患者への確実な授与 係 責任を負っています。品質の保持（温 管理を含む。） 特別の注意を要す 薬剤や、早急 授与す 必要のあ 薬剤、麻薬 向精神薬や覚醒剤原料、放射性 薬品、毒薬 劇薬等流通上厳格な管理を要す 薬剤等 ついては、適切な配送方法を利用す 、薬局の従家族等 来局を求め 等、工夫して対応す ことが必要 なります。

5

者が届け 、患者又はその２．処方箋を院外に発行し、薬局での服薬指導を実施する場合＜対応 流れ＞医 機関で対応すること（紙の処方箋）①

処方箋の取扱い（

機関 ら患者 郵送す の 、機関 ら薬局 送付す の ）を確認します。
（機関 ら患者 郵送す 場合）②

処方箋原本を患者 郵送します（この場合、患者が薬局 処方箋原本を持参す こと なります）。

（機関 ら薬局 送付す 場合）②

患者 希望の薬局を確認します。

③

処方箋の備考欄 「オンライン対応」と記載し、処方内容を患者が希望す 薬局へメール、FAX 等で送付します。

④

処方箋原本は、追って、機関 ら薬局 郵送します。

（電子処方箋）①

電子処方箋を電子処方箋管理サービス 登録します。引換番号等を患者 伝達します。

局で対応すること①

薬局と患者が処方薬の服薬指導の方法 受け取り方法を相談します。

②

薬局が紙の処方箋または電子処方箋を受け取ります。

③

患者 服薬指導を実施し、処方薬を受け渡します。

＜留意事項＞⚫

処方す

薬品 ついて、患者が希望す 薬局での取扱い状況を確認す ことも有用と考えられます。

⚫

電子処方箋を発行した場合、処方内容 引換番号の提供方法を患者へ確認してください。

⚫

メール、FAX 等で処方箋情報を送付す 際 は、誤送信 十分留意す 必要があります。

⚫

薬局開設者及び薬剤師は、患者が適切な薬剤を確実 服薬す 観点等 ら、薬剤の品質の保持及び患者への確実な授与 係 責任を負っています。品質の保持（温 管理を含む。） 特別の注意を要す 薬剤や、早急 授与す 必要のあ 薬剤、麻薬 向精神薬や覚醒剤原料、放射性 薬品、毒薬 劇薬等流通上厳格な管理を要す 薬剤等 ついては、適切な配送方法を利用す 、薬局の従家族等 来局を求め 等、工夫して対応す ことが必要 なります。

6

者が届け 、患者又はその３．処方箋を院外に発行しない場合＜対応 流れ＞医機関で対応すること① オンライン診併せて服薬指導を実施します。

② 患者と受け取り方法を相談します。
（患者が来院時 処方薬を受け渡す場合）③ 処方薬を患者が来院時 受け渡します。
（患者が自宅で処方薬を受け取 場合）③

機関 ら患者の自宅 処方薬を発送します。

④ 患者が自宅で処方薬を受け取ります。

＜留意事項＞⚫

機関開設者及び師は、患者が適切な薬剤を確実 服薬す 観点等 ら、薬剤の品質の保持及び患者への確実な授与 係 責任を負っています。品質の保持（温管理を含む。） 特別の注意を要す 薬剤や、早急 授与す 必要のあ 薬剤、麻薬 向精神薬や覚醒剤原料、放射性上厳格な管理を要す 薬剤等 ついては、適切な配送方法を利用す 、又はその家族等 来院を求め 等、工夫して対応す ことが必要 なります。

7

薬品、毒薬 劇薬等流通機関の従者が届け 、患者

第４章

参考資料

適用され 法通知等や関係団体 よ 各種手引き等の参考資料を紹介します。

資料名等
オンライン診作成元

参照 URLhttps://www.mhlw.go.jp/stf/seisakunitsuite/bunya/kenkou_iryou/iryou/rinsyo/index_00010.html

関す ホームページの適切な実施 関す 指針

https://www.mhlw.go.jp/content/0011260
64.pdf

薬局 薬剤師 関す 情報 オンライン服薬指導 ついて

https://www.mhlw.go.jp/stf/seisakunitsuite/bunya/kenkou_iryou/iyakuhin/yakkyoku_yakuzai/index.html#h2_free5「オンライン服薬指導 おけ 処方箋の取扱い ついて」の
改定 ついて（
４ ９ 30 日付け
薬活衛 局総務課
政局課連名 務連絡）https://www.mhlw.go.jp/content/0009952
32.pdfオンライン診https://iryohokenjyoho.service-now.com/csm

機関等向け総合ポータルサイト
電子処方箋 利用方法解説動画（

https://www.youtube.com/watch?v=alvAoz
T0mL8

機関向け）

https://www.youtube.com/watch?v=fOeu4
D-Mul4

電子処方箋 利用方法解説動画（薬局向け）
オンライン診ついて

オンライン服薬指導 ついて

公益社団法人
日本 師会
公益社団法人
日本薬剤師会

8https://www.med.or.jp/doctor/sien/s_sien/010599.html
https://www.nichiyaku.or.jp/pharmacy-info/onlinemedicationguidance/index.html

オンライン診 の利用手順の手引き書
6 （2024 ）政局総務課
ンサル ン 合 会社

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