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2020年（令和２年）７月1日

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主な内容
新型コロナウイルス関連情報

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訪問買取を解約したい

５

７月からレジ袋有料化

３

防災ラジオの品質「消費者の日」啓発ポスター作成

３

くらしのセミナー９月開催

８

食中毒・熱中症に注意

４

消費生活スタディ受講者募集

８

ナチュラルクールビズ実施中

４

センター利用時の注意点

８６、７TEL（011）221-0110 FAX（011）
221-4210〒060-0003
http://www.do-syouhi-c.jp/
札幌市中央区北3条西7丁目北海道庁別館西棟

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2020年（令和２年）７月1日

新型コロナウイルス感染防止を！
新型コロナウイルス感染拡大防止のための緊急事態宣言は解除されましたが、まだまだ予断を許さない状況が続いています。手洗いやマスク着用、人との接触機会を減らすなどの感染防止対策を徹底しましょう。

わらず、空間除菌をうたった商品も流通しており、学校や福祉施設、一般家庭などで、加湿器に次亜塩素酸水を入れて噴霧するケースも散見されます。
経済産業省は、有効性評価を実施している独立行政法人製品評価技術基盤機構（ＮＩＴＥ）やＷＨＯの知見などを踏まえ５月29日に「消毒液噴霧による人体への安全性は確立された評価方法が存在していない」「次亜塩素酸水の新型コロナウイルスへの有効性は確認されていない」との見解を示しました。また、文部科学省は６月４日に各学校で次亜塩素酸水の噴霧をしないよう都道府県教育委員会等に通知しました。

次亜塩素酸水の噴霧ＮＧ！
品薄が続く消毒用のアルコール液剤の代用品として次亜塩素酸水を用いた消毒剤が多く流通していますが、新型コロナウイルスへの有効性は確認されていません。特に空間除菌等を目的とした消毒剤の噴霧は、ＷＨＯ（世界保健機関）が「いかなる状況であっても推奨されない」と警鐘を鳴らしています。
次亜塩素酸水は、電気分解で生成したものと、化学物質を混合したものとに分類されますが、製法や原料、濃度や使用可能期間などを明記していない商品も販売されています。また、噴霧による安全性が確認されていないにもかか

取引法第59条により14日間経過してから処分しましょう。
給 付 金 詐 欺 に 関 し て は、 市 町 村 な ど がATM（現金自動預払機）の操作をお願いしたり、手数料の振り込みを求めることは絶対にありません。不安な時は迷わずお近くの消費生活相談窓口等に相談しましょう。

マスクの送り付け等の相談件数は400件超
今年１月28日に道内で最初の感染者が確認されて以降、５月末までに道立消費生活セン
ターに寄せられた新型コロナ関連の相談件数は、400件を超えています。
相談で最も多いのは、マスクをめぐるトラブルで約３割に上ります。具体的には「ネット通販で注文したマスクが届かない」「注文した覚えのないマスクが届いた」といった相談が寄せられています。次いで１人10万円が支給される特別定額給付金に関することが約１割、このほか、航空券や結婚式場、ホテル、スポーツジムなどの解約や返金に関する相談も寄せられています。
慌てず冷静な対応を！
注文した覚えのないマスクが送り付けられた場合は、慌てて事業者に連絡せず、特定商消費生活センター再開しました！
新型コロナ対策のため４月14日から休館していた道立消費生活センターは、６月１日から感染防止対策を講じて再開しました。来所による相談も受け付けているほか、各種セミナーも順次開催します。
センター利用に当たっては８ページに記載している感染防止対策にご理解、ご協力をお願いいたします。

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2020年（令和２年）７月1日

レジ袋が有料になりました！
なをこれまで 売 で 料されていた ジ（ ラス ック製 い物 ）が、 月から有料になりました。 品スー ーをはじめ、コンンスストア、 ラッ ストアなど、す ての 売 が対 です。
化などのがさを す、 上からに流 した ラス ックごみが急 しています。こうした世界的なをに、 は ジ の有料化を めました。 ジ の代わりとなる コ ッ は種類がで、 れ れの生活スタイルに合ったものを活用しましょう。
な冷なな以 からさま まな コ ッ が販売されています。 ジ 型やトート ッ 型、 ジかご型、ック型などがあります。大 さもコン クトで いものから大なもの、
価 が ー ナブルなものやな生 を使った性のあるもの、また有 ブランからおし れな コッ が販売されるな
ど、 れ れの用 にじた コ ッ をるほど品 えがです。
え 、急な い物の場 で使えるようの に入れておくには、 くてコン クトにで る ジ 型を んだり、コンンスストアで った 当を けずに入れられるように底の付いたものを会 の に入れておくと 利です。また、 コ ッ のを引っ るだけで める 利なタイ もあり、用 に合わせてと い物もスムー にで、なおかジ 代の 約にも ながります。

「消費者の日」で啓発ポスター作成

くなった者が われやすいことへの注を すもので、５月14日 ６月末日までの期間、道内各 の施設やスー ーなどで示しました。

道立消費生活センターは、５月 0日の消費者の日に合わせ、「 質商法 特 詐欺防止ンペーン」のポスターを作成し、全道各 の施設やスー ーなどに 示しました。
年５月の消費者月間はを行ってましたが、今 は新型コロナウイルス感染拡大防止のため、内 を見 しました。
ポスターは 種類。新型コロナにした質商法や特 詐欺への注 をけるものと、新型コロナ感染防止のため在 時間が1２２

2020年（令和２年）７月1日

夏 本番！食中毒・熱中症に注意！！
新 しい生活様式での熱中症予防も今年も が 来しました。気の３ 月
予 によると、道の８月の気 は、年 みもしくは いにあるようです。
最近は、道内でも 0度を超える日が続くも多いため、日ご から毒やに気を付けましょう。

道内ではすでに日を記 した５月に内をに毒警 がされています。
毒警 は、 の日の最 気 が28度以上と予 される場合や日間の最 気が20度以上で、か 湿度が85 以上の場合などが基 となっています。
道 品 生 では、毒予防の３原として以 の 目をています。

マスクの今 は、 年の予防に加え、新型コロナ対策のためにマスクを着用しての 場をえました。 生省は、「新型コロナウイルスを 定した新しい生活 式における予防」として、で人と以上のを確保で る場合はマスクを したり、いの作業や 動を けたり、のどが いていなくてもこまめな水分 給をすることなどの対策をかけています。
気をする場合は、機能を かせていても 内 度が くなるため、 アコンの設定 度をこまめにするほか、体 が いと は 理せず
自 でしましょう。

をな理や 事の には、よく手を洗いましょう。 品を素手で うことはなるく けましょう。
をな品をで 時間しないようにしましょう。時間が経 す た 品はい って てましょう。
を品はしっかり加 しましょう
今年は新型コロナウイルス感染防止のために、から料理をり自 でる機会が えています。
った料理は 時間せず、すぐにるようにしましょう。

クー
道は、化対策の一 で５月25日 か ら10月 日 ま で「ナラルクール」を実施 です。
「ナラルクール」は、「自 をする」「省 ネをする」「Ｔ Ｏをする」の３ がコンセ トとして設定されています。
で気のある道の自をして、 の日の気 に合わせたをする、 事を行う は人に不 感を えないをする、に らず通気をくする、など自 の力を利用しながら省 ネに めることが推奨されています。
「ナラルクール」に合わせて、「省ネ３ンペーン」も 開 です。
３ とは（ 約）、（）、（）の 文 です。

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2020年（令和２年）７月1日

依頼していない貴金属を強引に買い取り…

Qしし

４日 、
「よれよれの Tツやの付いたセーターがあれ 100円でも200円でも い取ります」と事業者から電 があった。 い取りトラブルのことを い して、 金 は売らないことを約 して事業者の来 をしたとこ「 0分 にの 業員が行くので用 しておいてください」と言われたので、 類等を 関に しておいた。
、事業者が来 し、 しておいた類等を い取り商品用の に入れた。 の、「 金 を見せてください。
をり 部に送るがあるので」と言われ、ネック スとを見せた。すると事業者

A事業者が消費者の自 をし、物品を い取る取引は、特定商取引法により入としてされており、に 立 、事業者 、の目的、 い取る物品の種類を明らかにするがあり、来した に事 にしていない物品を い取ることは 止されています。 法では、事業者は法 で定められた 目が記載されたを 付するもあり、消費者はを受け取ってから８日間はクー ンが可能です。また、消費者は 約したとしても、事業者が い取る物品（この事 では 類等と 金 ）をすぐに引さず、クー ン期間内は手 に いておくことがで 、事業者は の を 明しなけれ なりません。また、
道消費生活条 では、消費者がしていないにもかかわらず、 時間にわたりにとどまり、 り返ししてすることは不当な取引として 止しています。

は「 のれだ」と言って、い取り商品用の に 手に入れ た の で、「の 見なので売る気はない」と 「消費者 イラスト より」言ったが入れてくれなかった。
から 時間も経って れてしまい、 く ってほしくて 方なく い取りに じ、 額３万円で売 し、 約を受け取った。
しかし、 金 は売りたくなかったので返してほしい。解約で るか。
（ 0代性）
相談者には今 の 約はクー ンが可能であることを え、クー ン
通知の方を 明し、コ ーを取って等で事業者に送付するよう 言しました。当センターからも事業者に連絡して、電 で約 していない 金 の い取りをしていること、 時間にわたるを行っていること、 明が不 していること等のに いてし、クー ンしたことを えました。 日、事業者から い取りした物品す てが返品されたことを確認し、相談者が３万円を返金してとなりました。
この事 のように、い取りのトラブルの相談がとして寄せられています。
を受けても不な場合は っ りと断りましょう。
トラブルに ったら、 急に最寄りの消費生活相談窓口に相談を。

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2020年（令和２年）７月1日

2018年 月、 振 部が 生し、道に大 なをもたらしました。 の 、大電が 生し、電 、ラジ 、スマートンの 電器などの性を再確認する機会となったことから、各 から販売されている手 し 電がで 、ライト機能などもある「防 ラジ 」のテストを行いました。

ス
防ラジ６

ス
においては全で AM 送
M送ともに感度 く受 しました。 内においても窓 などでは全で AM 送
M
送ともに感度 く受 しましたが、場所によっては AM 送のが受 で ない場合がありました。 イM（ １）対 の1 5 に いては、受 で なかった
AM 送と じ 送を M 送に り えることにより受 で ました。
対応

１分間 定 数を手 しして 電した場合のラジ の時間は 2が最も く 2分28、が最も く１分44 でした。
経 で電した内ッテ ーを使用した場合のラジ の時間は 1が最も く14時間4 分、 5が最も く８時間29分でした。
新品の 電 を使用した場合のラジ時間は 1が最も く54時間2 分、が最もく1 時間24分でした。
ーラー 電（時８時間 電）の場合のラジ時間は 1が最も く４時間４分、 4が最も く20分28 でした。
１分間 定 数、手 し 電し、１れたの 度は 5（ 種類ー のう スポットタイ ）が最も く248ルクス、が最も く22 5ルクスでした。
時間は 4が最も く44分18 、 1が最も く18分 5 でした。
内
ッテ ーの 電は 4が最も多く1 880 A 、 が最も さく 4 A（）でした。
電時間は 5が最も く１時間49分、 4が最も く５時間42分でした。
を

１分間 定 数を手 ししてスマートン を 電 し た 場 合、 最 も 多 い も の で もA と 電が さかったため、スマートンの ッテ ー（ ）に 化はありませんでした。
電にした内ッテ ーでスマートン を 電 し た 場 合、 電
は 1が202 A 、 4が 05 A でした。

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にじてましょう。
電 のほかに手 し 電や ーラー 電
ので る機種や、 電 は使用で ず手 し電等でする機種もあるので、にじてましょう。
手 し 電や ーラー 電でラジ を くことにはありませんでしたが、ともに生電流が ないためスマートンへの 電は期 しない方が いでしょう。
AM 送は 内では受 で ない場合があります。 内でも受 感度が い M 送で、さらに AM 送が ける イ
M 送対機種があるので 入時にしましょう。
今 テストしたは、す て消費電力のないライトを 用していました。しかし、 度やがによってさままなので、 入時に 示品などで実 にしてみましょう。

電 を使用してスマートンを 電した 場 合、 電
は 1が1 1 A 、 4が185 A でした。
１分間 定 数を手 しした場合、 インの最大は88 59 0３4で、一般的にしい 場の （ めてうるさい）と言われるルの90でした。
鳴動時間は 4が最も く１分4 、 5が最も く1でした。

（５ ）、（ 5 ）の６時間
した 、全
手 し 電、ともにラジ 、ライト、 イ ンをく使用で ました。

消費のに電なス

防 ラジ には、ラジ のほかにライト、イ ンなどの機能が付いているので、用

ラジオ

サイライト
レン

型式

メーカー
及び販売元

1

ソーラー＆手回し充電 ICF-B99
ラジオ

SONY（株）530～ 76.0～
1,710 108.0

○－2

東芝エルイ
531～ 76.0～
FM/AM
TY-JKR5 ートレーデ
1,620 108.0
充電ラジオ
ィング（株）○3FM-AM
パナソニッ 522～ 76.0～
2バンド
RF-TJ20ク（株）
1629 108.0
レシーバー

4No.

商品名

2020年（令和２年）７月1日

電源（充電方法）

スマートフォン
購入価格（携帯電話等
（税込み）
外部機器）
( 円）
への充電

手回し 電池

ソーラー

USB
経由

○

単3形
2本

○

○

○
（内蔵充電池、乾電池、手回し）

8,940

－

○

単4形
2本－－

○
（手回し）

5,550

○

○

○

単4形
3本

－

－

○
( 手回し）

5,140

手回し／（株）クマ 520～ 76.0～
ソーラーSL-090
ザキエイム 1710 108.0
蓄電ラジオ

○

○

○

単4形
3本

○

5エマージェ
ハート電機
記載
ンシーラジ ESB021B サービス
無し
オライト
（株）

記載
無し

○

○

○

－－

○

○
（手回し）

2,680

6AM/FM
ソーラー
ダイナモ
ラジオ

525～ 76.0～
1629 90.0

－

－

○

－○

○
(300mAh)－

2,010

ERDY10F

朝日電気
（株）

AMFM
（kHz） (MHz)○○( 内蔵充電池、(2,000mAh）
乾電池）

6,450

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2020年（令和２年）７月1日

くらしのセミナー

通信講座消費生活スタディ 受講者を募集します！

道立消費生活センターは、今年もタイム
ーなテーマを取り上 、分かりやすく解 する「くらしのセミナー」を開催しています。
受講料 料。道ッジ連 講 です。
月1 日は「５ で わる 来（ ） 超アルタイムにと ながるインターネット」で、８月 1日から し込みを受け付けます。新型コロナウイルス感染防止対策に い、定員は20人です。
い合わせは、教育ルー （ 011221 0110）へ。
ただし、新型コロナによるで日 や内が、 止になる場合があります。

（一 ）道消費者協会は、今年度も10月から「通 講 消費生活スタ」を実施します。
や、 約など消費生活全般を一 にまとめた、（一 ）日 消費者協会 行のテ ストをもとに自 学 した 、効定をしてです。来年３月に道立消費生活センターを会場にスクー ン を開催する予定です（ 加は自 ）。受講料は、消費者協会会員は５ 000円、会員でない方は６ 000円。道ッジ連 講 です。
月６日から一般の方の し込みを受け付けます。 め りは 月 1日（ 着）まで。
し込み
い合わせは、 協会連ルー （ 011 221 421 ）へ。

新型コロナウイルス感染防止対策にご理解を
道立消費生活センターは、新型コロナウイル
ス感染防止対策として、以 のお願いをしてい入り口などに手消毒用アルコールを設

各受付で ずを行います。 5度以上のめられた場合には入館をお えください。
マスクの着用をお願いします。お員までお し ください。
新型コロナウイルス感染が入館される方の連絡 （ます。ご協力をお願いします。

していますのでご利用ください。
、もしくはでない方は、生した場合、、 所、電１度以上の超過が認ケットをおりいただの事実をにお えすることに）を所定の用 へご記入いただ、えて、ます。

「道コロナ通知 ステム」を 入しています。入館の にコー から ールアスをしていただくと、 じ日に じ施設の利用者の から感染者が確認された場合に道から ールでお知らせが届 ます。

北海道立消費生活センター
札幌市中央区北3西7 北海道庁別館西棟
TEL ０１１−２２１−０１１０
FAX ０１１−２２１−４２１０
相談専用電話 ０５０−７５０５−０９９９（相談受付時間：平日／午前9時〜午後4時30分）

当センターは一般社団法人北海道消費者協会が指定管理者として業務を行っています。

ホームページのご案内
当センターのホームページでは、悪質商法の最新事例や製品事故情報、商品テストの結果などを紹介しています。
ご活用ください。
http://www.do-syouhi-c.jp/
北海道立消費生活センター検索