MediaNet No.25（2018.10）

特集

電子ブック：試読型選書システム（DDA）を導入して大学図書館で電子ブックを利用する– 過渡期における現況報告 –
ほ さか

保坂むつみ

睦

（三田メディアセンター課長）

1

はじめにするウェブスケール・インデックス：Primo Central

2007年に筆者が「電子ブック導入その後 ―メディIndex（以下「PCI」とする）のKnowledge Base

1）

（以下「KB」とする）登録情報を利用し，アクセスアセンターにおける利用と展望」という短い記事を執筆してから10年以上が経過した。当時はメディリンクを表示する方式を採用することとなった 4 ）。

アセンター（以下「MC」とする）で電子ブックを特に，Mediated DDA（ 5 分間の試読後，購入を導入して数年という時期であり，まだまだ利用者にリクエストできる機能）を提供するEbook Central

も図書館側にも使い勝手が良い環境にはなかった。

DDA，試読モデル契約を開始していた丸善雄松堂

Ex Libris社のディスカバリーシステム「Primo」を提供のMaruzen eBook Library（以下「MeL」とする）採用した蔵書検索システムKOSMOS導入，およびは，常に提供側の意向によってタイトル追加や削除

KOSMOS経由での電子リソースへのリモートアクが行われ，コレクション内容が変動するため，そのセス実現（2010年度），電子学術書利用実験プロジェ

たびにKOSMOSのMARCデータを手動で入れ替えクト実施（2010～2012年度）ならびに 8 大学共同実

ることは現実的に難しい。となると，PCIのような験プロジェクト参加（2013～2014年度），試読型選

外部KBから，常時メンテナンスされる書誌データ書システム（DDA）機能を持つ電子ブックシステを利用する方が合理的というわけである。かくして，

ムの導入（2016年度）などを経て，2018年現在，慶2016年 6 月以降のKOSMOSには，Ebook Central

應義塾大学における契約電子ブックの利用動向と環DDAから約70万件（主に欧米諸語），MeLから約境はどのように変化しているだろうか。2017年まで

2 万件（主に和書）の書誌データが登録され，突の電子ブック提供状況の変遷と技術的な側面につい然，大量の電子ブックタイトルが利用者の目にふれては，稲木による「慶應義塾大学における電子書籍ることとなった（2018年 8 月現在，Ebook Central2）の取り組み」 に詳しい。また，DDAの導入経緯，DDAが約80万件，MeLが約 5 万件となっている）。

コレクション内容や購入依頼の現状，電子ブックタ

なお，試読サービスが提供されていない，あるいは，イトル管理の詳細などについては，本特集の他の論「出版社側の都合でシステムから削除されてしまっ考を参照されたい。ここでは主に，KOSMOSを経たがデータとしては残ってしまう」などの事情から由する利用者（学生，教職員）と，その仕組みを提試読アクセスができない書誌データも常に一定数あ

供，説明する側の図書館スタッフの視点から，電子り，必ずしもKOSMOSに表示されるすべてのタイブック利用の現況について述べる。

トルが試読できるわけではない。
当初，アクセスに制限のある試読タイトルをKOSMOS

2KOSMOSを経由した電子ブックの利用へ登録することには，図書館スタッフ内においても従来，MCで契約した電子ブック類へのアクセス

賛否両論あり，KOSMOSはあくまでも「蔵書検索は，提供ベンダーや出版社側から供給されるMARCシステム＋契約電子リソース群へのアクセスポイント」

データをKOSMOSへ取り込み，検索結果にアクセスであるべきだ，という意見も一部にあった。しかし，リンクを表示させることで実現していた。2016年度

購入したタイトルのMARCデータを手作業で搭載に入って，ProQuest社のEbook Central Mediated

する従来の方法は，購入数や更新頻度の増加から管DDA（以下「Ebook Central DDA」
）を契約開始理の限界に来つつあり，なによりKOSMOSに登録・したことをきっかけに，いくつかの契約電子ブッ反映されるまでのタイムラグ（約 1 ヶ月）が大きい

クコレクション

143）

については，Ex Libris社が提供ことが問題となる。更新の早いPCIのKBを活用しMediaNet No.25（2018.10）

電子ブック：試読型選書システム（DDA）を導入してて，契約電子リソースのみならず，試読タイトルを生まれてしまったのである。結果として「紙の本のKOSMOSの検索対象とし，最新の電子ブック情報所蔵をうまく見つけることができない」「紙の本がと新しい購入依頼方法を提供することは，本学に見つけられないので，“オンライン”と表示されていとって，冒険的ではあるが有用であると考えられた。

るものを使いたいのに，館内の所蔵専用端末からはこれは，それまでMCが踏み込んでこなかった，“蔵アクセスできないのはなぜか」などの苦情や質問が書目録”を超える領域への一歩を意味するものでもサービスカウンターに多く寄せられることになった。

特ある。また，電子学術書利用実験プロジェクトの結果報告類にて，“何を置いても必要とされるのは，

3

電子ブックへのとまどいと不満コンテンツの充実である”“，「マスデジタイゼーショ

利用者のとまどいは，そのまま利用者対応を担当

5）するスタッフのとまどいでもある。現在のKOSMOSがなされていたが，数十万件もの規模を持つEbook

上では，紙の本の所蔵情報，電子ジャーナル，電子Central DDAの導入は，まさにそれを実現するものブックへのアクセスリンクが混在し，そのうち一部でもあった。そして忘れてはならないのは，大量のの電子ブックではアクセス時間が制限されていたり，電子ブック情報をKOSMOS上で検索可能とするこアクセスそのものができなかったりする。さらに，とが，利用を促進する大きなキーポイントとなりう

電子ブックの検索結果内では，「制限なく全文アクる，ということである。試読のため全文へのアクセセスができる購入済タイトル」と，「 5 分間の試読しスが短時間に制限されてはいても，シームレスな購かできない未購入のタイトル」を，区別して表示す入依頼につなげていくことができ，かつ，利用者にることができていない（PCIのKBから供給される対してKOSMOS検索から新たな「発見」と「利用」

メタデータには，各電子ブックの契約情報が含まれなの形を提供できることが大きく期待された。

いためである）。こうした複雑な状況下で，利用者ン（大量電子化作業）」が不可欠である”との指摘

教職員や学生に電子ブックを効果的に利用してもから電子ブックの利用に関する質問が発生したとらうためには，KOSMOSを検索したらすぐ，適切き，その対応は，質問者の所属や利用状況（アクセな場所に電子ブックの書誌データを表示し，視認性スしている場所や使っているデバイス，利用プロセを高める必要がある。そこで，各MCのレファレンスのどの段階で質問を開始しているかなど）により，ス担当者で構成される「全塾レファレンス担当者会

個々に異なる。残念ながら，カウンターに立つすべ

議」（以下「全塾レファレンス担当」とする）では，てのスタッフが状況を理解して利用者に明確な説明KOSMOSにおける表示方法を議論し，検索結果内を行うことは難しいと言わざるをえない。そのため，に紙の本と同タイトルの電子ブックデータが存在す

状況の切り分けが可能な，かつそれに応じた対応がる場合は，それらを必ず検索結果の 1 ページ目に表できるスタッフ（レファレンス担当者など）へのバト示する「ブースト」という機能を採用することにしンタッチなどが必須となる。ただし夜間や週末開館

た。また，館内の所蔵検索用端末では契約電子リソー時などでは専任職員が不在となることから，対応にスへのアクセスを制限していることから，紙の本をはおのずと限界がある。一部のスタッフには，説明探す利用者に対して，検索結果を絞り込める（電子にだいぶ苦労をさせてしまったかもしれない。

リソース類のデータを除外できる）ファセット機能導入当初よりも落ち着いてきたとはいえ，2018年の「オンライン／オンライン以外」という項目を積度現在でも，学生や教員が入れ替わる学期はじめな極的に活用してもらうよう，各種の広報を強めて対

どには，電子ブックのアクセスに関する質問が絶え応することとした。

ない。各MCのレファレンス担当は，それぞれ情報

しかし，こうした変更がすぐに利用者に浸透するリテラシーに関するセミナーやオリエンテーションのかといえば，そうは問屋が卸さない。紙の本を利用実施，授業協力などを行っており，そうしたプログラする目的を持って来館した利用者は，所蔵検索用端ム内で電子ブックの利用方法や試読タイトルの購入末にて「オンラインアクセス」と表示される情報に依頼方法などについて説明する機会がある。また，多く触れることになり，さらにファセット機能による各MC協議会や学部別の図書委員会，新任教員ガイ

絞り込みにも気づくことができない，という状況がダンスなどで，教員にも説明している。ただし，こう15集

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特集

電子ブック：試読型選書システム（DDA）を導入してした方法では，たまたま参加・出席した（かつ，きち評価することができるかもしれないが，現時点ではんと聞いていた）利用者にしか情報が届かないこと

これらの批判（評価）を真摯に受け止めるしかない。

が難点である。広範囲の利用者に対して，電子ブッ

実際にカウンターやセミナー等で説明を担っているクの存在とその利用方法を認識してもらうために三田MCレファレンス担当者にインタビューしてみるは，複数のチャネルを準備したほうがよい。各MCと，利用者の層により試読タイトルへの反応が異なのレファレンス担当者は，電子ブック利用の説明をることが伺える。以下に，必ずしも類型化できるわ含む広報誌やチラシを作成して，各種セミナー時のけではないが，ざっくりとした印象をまとめた。人文配布，教員メールボックスへの投函，館内自由配布を

社会科学系の学部・大学院を擁する三田キャンパスに行うほか，KOSMOSや各MCウェブサイト上からおいては，特に海外の電子ブックについて，大学院生アクセス可能な日本語のオンラインヘルプ（図 1 ）や教員による研究目的での利用率が高いようである。

を配置するなど，周知に努めている。

（1）学部生・通信教育課程生

6）

主に日本語資料を利用することが多いためか，MeLについての質問がたまにある程度。通信教
育課程生にはリモートアクセスが許可されていないため，遠方居住者による（電子リソース全般に対する）アクセス希望が寄せられる。
（2）大学院生・教員
諸言語の資料に対するニーズが高く，Ebook
Central DDAに関する質問が多い。購入依頼の方
図1

オンラインヘルプの画面例

法を理解した後はリピーターになりやすく，実際によく利用する。検索結果から「発見」があることも承知しているが，必要な本に対してすぐに／とはいうものの，一度説明を読んだ／聞いたから短時間しかアクセスができないストレスがあり，といって，誰もがすぐに電子ブックにアクセスでき，システムへの不満が大きい。年齢層によっては，購入依頼の仕組みが使いこなせるようになるわけで電子ブックの利用そのものが困難な場合もある。

はない。根気よく試せばなんとかなる，あるいは慣れるしかないという状況であることは確かで，現状

上記同様，諸言語の資料へのニーズが高く，の電子ブック関連サービスは，「一見してわかりにく

Ebook Central DDAに関する質問が多い。日本語い」「クリックしたりログインしたりがいちいち面倒資料はあまり利用しない。特に試読タイトルの制な」状態にあることは明白だろう。2017年秋に実施

限に対するストレスが大きく，購入依頼の方法に®

7）の自由記述では，「電子ついて説明しても，留学期間が短い場合は依頼かブックにたどり着くまでの段階が煩雑でわずらわし

らアクセス開通までの時間が待てないなどの事情がい」「検索しづらい」「Ebook Central DDA，MeLあり，なかなか納得してもらえないケースがある。のインターフェースが読みにくい，使いづらい」「画なお，現在慶應義塾大学に所属していない利用者像の質が悪い」「ダウンロードや印刷量に制限があっがKOSMOSを検索すると，海外電子ブックの書誌て困る」「KOSMOS上で『試読タイトル』であるこデータが大量に検索され，（正しく）オンラインアとを示してほしい」「リクエストから購読開始までクセスができるように見えてしまう。そのためか，の時間がかかりすぎる」「購入済の電子ブックが少卒業生から利用可否に関する問い合わせを受けるこなすぎる」，「電子ブックの利用可能性が以前に比べとも多い（残念ながら利用はできない）。また，早て悪化している（以前は電子ブックの全文にすべて稲田大学図書館のレファレンス担当者に伺ったとこアクセスできていたのに）」などの不満が，主に大ろでは，KOSMOSで試読タイトルが検索されるこ学院生や教員から多く寄せられた。不満があるといとを知らない早稲田大学の所属者から，「慶應義塾うことは，ある意味「使っている」「関心がある」と大学が契約している電子ブックの数と種類が多くてされたLibQUAL+ 調査

16（3）留学生MediaNet No.25（2018.10）

電子ブック：試読型選書システム（DDA）を導入してうらやましい」という声をきくこともあるそうなのて），便利に電子ブックを活用しているのかもしれで，慶應義塾大学側の担当者としては，やや複雑なない。また最近では，教員からの要望により，授業心境になる。の参考資料としてシラバスに上がるタイトルを，同特時アクセス数を多く（あるいは無制限に）契約し，4利用件数の増加と今後への期待利用に対する不満が噴出する一方で，検索可能な多人数で同時利用してもらうケースも着実に増えつつある。

情報量が大きく増加しているためか，まずは研究や利用者や図書館スタッフから挙がっているさまざ

学習に必要な資料の情報を取得し，試読で中身を確

まな不満を裏返すと，現時点の慶應MCにおける「契認したうえで購入依頼できる仕組みを使いこなす利

約電子ブックの利用」は，下記のように期待されて用者も確実に多くなっているようだ。というのもいるといえるのではないだろうか。
・多種類／多量／諸言語の電子ブックタイトルが2016年度以降，試読を含む電子ブックパッケージへ提供されている。のアクセス統計が顕著に上昇しているのである。たとえば，海外電子ブックのチャプター別アクセス件・書誌のメタデータが充実し，KOSMOSを含む数統計（表 1 ）からは，特にEbook Central DDA

種々のアクセスポイントから必要なタイトルを導入後，アクセス数の急激な増加を見て取ることが探すことができる。
・KOSMOSの検索結果から直接，「購入済」「試できる。

読可能」の区分が判別できる。
表1

海外電子ブックのフルテキスト利用件数（チャプター単位／年）・認証ログインを含み，最小限のクリック数で電子件数

・さまざまな電子ブック用のデバイスやフォーブックを提供するプラットフォームへ到達できる。

1,000,000

900,000

マットに対応した全文またはチャプターのデー

800,000

タを，同時アクセス数やデータ量／ページ数な700,000どに制限されることなく，簡単にダウンロード600,000して手元で利用できる。

500,000
400,000

5300,000

おわりに200,000

2007年時点での電子ブック利用について，著者100,000は「端緒についたばかり」と書いたが，約10年とい02013

その他

2014

2015

Springer

2016

2017

Ebook Central DDA※COUNTER BR2による集計

う時間が経過した現在であっても，電子ブックの提供・利用状況は，いまだ「過渡期にある」といえるだろう。慶應義塾大学内で実現し得る技術や工夫を最大限に駆使しているとはいえ，メタデータの不備

往々にして「よく使っています」「役に立ちます」，やタイトルリンクの齟齬，アクセスに至るまでのクといった感想は表に出ないものであるが，前述したリック数の多さ，プラットフォーム毎のユーザーイ®

LibQUAL+ 調査の自由記述では，多くの不満に混ンターフェースの相違，使い勝手の悪さなどから，じってポジティブな感想・意見も散見された。
「電胸をはって「使いやすい仕組みを提供している」，子ブックのサービスが充実している」「リクエストとは言い難い。それでも，KOSMOSを経由して利への迅速な対応が助かる」「利用申請の使い勝手が用可能となった電子ブックのタイトル数は，2007年良い」「もはや紙の本を利用することは少ないので，当時に比べて飛躍的に増加したし（日本語のタイト電子ブックを積極的に導入してほしい」「より充実ル数も，海外タイトルほどではないが増加傾向にあを図ってほしい」などである。実際のところ利用者る），学内アカウントによる認証を経てのアクセスは，一部にアクセスできなければできないなりに，は，慣れてしまえばそれほど面倒な手順にも感じな現況を受け入れて（ある意味ではさっさとあきらめくなる（気がする）し，過去に比べてネットワーク

17集

MediaNet No.25（2018.10）

特集

電子ブック：試読型選書システム（DDA）を導入してのスピードも格段に速くなった。不具合が多い現在

慶應義塾大学における電子学術書利用実験プロジェクトであっても，たまには「今，自分に必要な電子ブッ最終報告クのコンテンツ」が，“just in time”のタイミング

報管理，2012，vol.55，no.5，p.318-328.

で発見・提供されて，利用者に「ああ便利だなあ，6 ）慶應義塾大学メディアセンター．“全塾共通ガイド：電子役に立つなあ」と思ってもらえている瞬間があるにジャーナル・電子ブックを使う／電子ブック”．

ちがいない！と信じている。

http://libguides.lib.keio.ac.jp/kosmos_help/ebook,

いずれ，電子ブックの供給ベンダーや出版社などとの情報連携がより進み，紙の本と同様に電子ブッ（accessed 2018-08-22）
7 ）慶應義塾大学メディアセンター．“LibQUAL＋（R）2017年

クのタイトル情報が国内外から常時供給され，シス度調査の概要と結果”．

テムや認証方式も進化し，「大学図書館が提供するhttps://libguides.lib.keio.ac.jp/libqual2017,電子ブックが本当に使いやすい」と思える環境が到（accessed 2018-08-22）

来する……ことを夢想はするが，まだたくさんの細かな齟齬や不具合を，どうにか乗り越えていかなければならない状況にある。早稲田大学と慶應義塾大学の図書館システム共同運用開始（2019年度を予定）
にあたっては，いよいよ本格的に「ディスカバリー・サービス」を含むインターフェースの提供を目指している。電子ブックデータの適切な表示とアクセス方法について，全塾レファレンス担当およびMCのシステム担当，電子資源担当だけでなく早稲田大学側の担当とも，協力しながら再検討していくことにもなるだろう。今後も引き続き，「過渡期」における利用者のストレスを減らし，目まぐるしく変動する環境に対応するための準備は進めていきたいと考えている。
注・参考文献1 ）保坂睦．電子ブック導入その後 ― メディアセンターにおける利用と展望．MediaNet．2007，no.14，p.11-13.
2 ）稲木竜．慶應義塾大学における電子書籍の取り組み ―ディ
スカバリーサービスの活用事例 ―．情報の科学と技術．
2017，vol.67，no.1，p.14-18.
3 ）2018年現在，PCIのデータを利用してリンクを表示する
電子ブック類は，Ebook Central DDA，MeL（いずれも全学契約）の他，OECD iLibrary（全学契約），ClinicalKey（信濃町のみ契約）がある。
4 ）PCIは本来，書誌や論文，辞書項目など粒度の異なる様々な学術関連データを含むインデックスの集合体（ウェブスケー
ル・インデックス）であり，KOSMOSのように書誌データのごく一部のみを利用する方法は必ずしも一般的ではない。
5 ）浅尾干夏子，藤本優子，岡本聖．電子学術書利用実験プ
ロジェクト利用実験班報告：第三期利用実験報告を中心に．
MediaNet．2012，no.19，p.28-32． お よ び， 島 田 貴 史，

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既刊書・電子学術書の学術利用の可能性, 情