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2020年（令和２年）５月1日

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主な内容
5月は消費者月間／悪質商法に注意！

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消費者被害防止ネットワーク会議

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新型コロナウイルス感染拡大防止を

３

ギャンブル情報で儲かる？

５

北広島市に道内７０番目のネットワーク設立 ３

日焼け止め剤の評価

新生活スタートで消費者トラブルに注意 ４

今年も「養成講座」「スタディ」開講！

組み立て家具やワイヤレスイヤホンの事故注意 ４

６、７／くらしのセミナー延期

TEL（011）221-0110 FAX（011）
221-4210〒060-0003
http://www.do-syouhi-c.jp/
札幌市中央区北3条西7丁目北海道庁別館西棟

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５月は消費者月間

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2020年（令和２年）５月1日

全国共通テーマは「食品ロス削減」

５月は「消費者月間」です。消費者庁は令和２年度消費者月間全国共通テーマを「ともに築こう 豊かな未来へ～『もったいない』から始めよう！～」としています。
1968年５月30日に消費者の利益擁護を図り、国民生活の安定と向上を目的として「消費者保護基本法」（消費者基本法の前身）が制定されました。1978年に法制定された５月30日を「消費者の日」、さらに1988年には法制定20周年を記念し、５月を「消費者月間」として定められました。全国各地の消費者団体などが行政などと連携して、啓発活動に取り組んできました。
今年度は、消費生活において持続可能な社会の形成など、より良い社会に向けた消費者の行動が重視される中、国が国民運動として推進する食品ロス削減を全国共通テーマに設定し、消費者、事業者、行政などが連携しながら、消費を通じて豊かな未来づくりに向けた具体的な行動を起こしていくことを呼び掛けています。

さらに、消費者に一方的に不利な内容の契約を締結させたり、不当に高額な違約金を消費者に求める契約を締結させることなどの不当な取引方法は、「不当な内容の契約」に該当します。
不当な取引で困ったときには、最寄りの消費生活相談窓口に相談してください。
なお、道は消費者契約法の改正を踏まえ、同条例施行規則を改正し、「契約前なのに強引に代金を請求する等の行為」「事業者は責任を負わないとする内容の契約を締結させる行為」「消費者はどんな理由でもキャンセルできないとする内容の契約を締結させる行為」「成年後見制度を利用すると契約が解除されてしまうとする内容の契約を締結させる行為」の４つの行為も禁止されていることを明文化しました（令和２年４月１日施行）。
不当な取引方法について、詳しくは北海道
環境生活部消費者安全課のホームページに掲載されているリーフレット（http://www.pref.
hokkaido.lg.jp/ks/sak/hutounatorihikihouhou_leaflet.pdf）を参照してください。

不当な取引方法は禁止されています！

～北海道消費生活条例

悪質商法防止のため、北海道は不当な取引方法として９つの行為を道消費生活条例で禁止しています。「不当な接近・消費者の意思に基づかない勧誘」「適合性原則違反・判断力不足便乗行為」「消費者を誤認させる行為」「自由な意思の形成を妨害する行為」「不当な内容の契約」「債務履行の不当な強要」「債務の不履行」「契約解除等への不当な妨害」「不当な与信行為」－の９つの行為です。
例えば年金暮らしの高齢者が高額な貴金属を長期にわたる分割で購入したり、認知症など判断力が低下している状況につけ込んで勧誘することなどは「適合性原則違反・判断力不足便乗行為」に該当します。
また、おどしたり、不安にさせるなどして正常な判断ができない状態に陥らせて勧誘したり、玄関先に貼っている「訪問販売お断り」のステッカーを無視して勧誘することなどは、「自由な意思の形成を妨害する行為」として禁止されています。
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ロ

2020年（令和２年）５月1日

スロ
ルス症が、的にを るっています。日本国内では全国に事態が発 されており、道内でも に内で者がしています。
を防止するために、こまめない間を けるなど 防 をするとともに、発 などが われる症状が る 合は、保などのの相談窓口に相談しまし う。
日本にとどまら 、各国でがし、（保関）は 月11日に「ンッ （的行）と える」との認 を し、各国の強化を求めました。
日本国内でも者がしたため、国は者がした国からの入国を制 したり、品 状態が続いているマス の 売禁止などのを じました。さらに、 月下にはを中 としたで者がし、体制のを防 ため、国は４月 日に者がするなどをとする事態を発令し、不要不 のを えることなどを呼び掛けました。
北海道が特定警戒都道府県へ
道内では、内で者がしたことを け、道とは４月12日に「共同」を発 しました。５月 日までの期間、「内における接会の低減」「の接 を う 食 等への自 」「事態地 との 来自 」「び共施設の 業・」への 力を求めました。
17日には国が事態を全国にし、止北海道を13 道を 定
道に 定し、通 者の 割削減 不要不 の自 などを呼び掛けています。
LINE 公式アカウント「北海道－新型コロナ対策パーソナルサポート」
道は一とりに合わせたロをートするため、カ ント「北海道－ロー
ルート」を 設しました。
同 カ ントでは体年齢、持 などを入力すると、の状態に じて相談セン ーへの連の 要性などのがされます。
また、ロルス防止運動として、 同 が いに を ばしてもかないを保つ「北海道 ー ャルスン ン 」をしています。
道 消費生活セン ーでは、同を け、４月1 日からしています。ただし、消費生活相談については、相談、 ール相談
で け けています。
便乗商法などに注意！
不 なマス 販売の ールがスマート
フ ンに いたり、「ロルス防にが る」などとうたった商品の販売、行政をかたった不 ながかかってくるなど、ロルスに便乗した悪質商法が発生しています。国 自 体の正しいをするなどして、な判断、をするとともに、トルに った 合には最寄りの消費生活相談窓口に相談しましう。

北広島市に道内７０番目のネットワーク設立
道内70目となる「北消費者害防止！

ットー会」が２月18日に設されました。
北内の関 する16団体で 成。年１
上の会 をし、 成団体の取り組 などについて共 を図るとともに、団体同 の連携を めた取り組 をしていく 定です。事務 （ ）は「ま はをしながら、状況に じて活動をていきたい」と しています。

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新生活スタート‼消費者トラブルに注意入などを に社会的自 が求められ、自分の判断で消費生活を始める 年 が消費者トルに き込まれる ースが後をません。
生活をス ートさせた 入生
社会は、社会的なが なく、悪質商法などにする知 が不足しています。このため、
年 の利用 度が高い
マッ ンリなどを悪用した勧誘の ー ットにされすく、「に かる」「にる」などの誘いを安 に信じ込んで高額な契約をしてしまったという事例が寄せられ、中には、消費者金キャッ ン など 金をして金を相 に してしまうというトルも発生しています。
「今だけのお なキャンペーン」などの勧誘にまどわされ 、契約は 重に判断するとともに、も めた ットをうの にしないこと、 に ン ー ット通販は事業者・内容を事前によく 認しておくなど、消費者トルに き込まれないようの意を いまし う。
不安なとき トルに き込まれたかもしれないと思ったら、す に最寄りの消費生活相談窓口に相談しまし う。

組み立て式家具によるけが、ワイヤレスイヤホンの発火・発煙に注意！
消費者庁は、事などが寄せられている組て具による事と、レス
ホン・ス ーカーの発 ・発 について 意を呼び掛けています。
組て具は、不適 な組てにより組て中に負 する事例 、 成後もじの締め け不足などにより一部がし、した事例等、 年12月までの５年間で1 7 の事が寄せられています。このため、組て前に部品がっているか、などがないか 認するとともに、 明 をよく んで組て、組て後も じ等の

2020年（令和２年）５月1日がないか定期的にしまし う。
レス
ホン・ス ーカーの発 ・発 については、今年２月までの５年間にホンで2、ス ーカーで16 の事等のが寄せられています。
これらの 品はリム
ン ッテリーを 載しているため、ル ッテリーと同 の 品と えて うと、事 等が発生する性が ります。
このため、 用に当たっては、本体に強い力をかけたり、防品は をかけたり れた で らない、中は周に可を かない、がしたり くなっているなどの常を じたら 用を中止す
る、 属のー ルでしないなど、 意しまし う。

消費者被害防止ネットワーク定例会議
詐欺被害防止に向け活発に意見交換
北海道消費者 害防止 ット ー 定例会が２月18日、道 消費生活セン ーで かれました。28団体 1 が参 し、している「」の事例などがされた か、 害防止に向けた今後の取り組などについて活発に意見を行いました。
会 では、 事団体の道 消費生活センー、北海道、道消費者安全課が、相談状
況 行政 分などを。道 からは、を って 害者にをかけ、「キャッカー が不正利用されている」等と ってキャッカー をさせ、 を てカーを 取する「」が前年に４ に えているとのが寄せられました。道 の当者は、を えながらに われていた 口を 明し、意を しました。

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2020年（令和２年）５月1日

インターネットで副業のはずが…

Qンブル

４カ月前、で知り合ったから「 ン ー ットでできる業にはないか。安 なが る」等と勧誘され、カフ で会うことになった。
性２ から「海 の ャン ルが信されるので、 の通りに けるだけ」と明され、20 になったばかりで的に困っていたことも り、契約することにした。の 信費用として30度かかるので、 レジットカー と消費者金 のローンカー を ってうようされた。一 に ンのに 向き、これらのカー でキャッ ン したお金をA等で販売目的を明 せに呼び して契約させる行為は、いわ るント ントセールスとして、定商取引法の訪問販売に該当します。訪問販売を行う事業者には、勧誘に先勧誘目的 事業者 をること、同法で定められた事 を記載したの等が 務 けられています。消費者は、を け取った日から 日間 内は ーリン ・ フができますが、契約を続けるようにされたような合には、 日間をても ーリン ・フをすることができます。また、同法では消費者の知 、 入等にわない商品ー スの勧誘をしてはならないとされています。
当セン ーから事業者に連 をして、すでに ーリン ・ フの し をしていること、勧誘方法に問 が ることなどを えてしました。事業者は合意 を わせば全額金するとしましたが、当セン ーからはるして契約 をも ら っ た。 し かし、から反されたので、の４日後に ーリン ・ フをしたいとでえたが、「にするとが られるから続けた方がいい」とされた。最 の と違うことで不 に思うし、キャッ ン のもなので解約して 金して しい。
（20代性）
ーリン ・ フは無条 解約で り、合意を わす 要はないと え、されました。相談者には念のためで ーリン ・フ通知をしておくようし、後日金された代金でキャッ ン のをしたことを 認の上、相談をしました。
「」！
最近は、先 、、 ー ル等で知り合った から「会わせたい がいる」「セーに行こう」等と誘われてジ スの け を持 かけられたという相談も寄せられています。
（通 ） 海の不動など 態が不明な け もく、「お金がない」と断っても、消費者金で 金させたり、 レジットカー でさせたりするなどして契約させる ースが見られます。にお金をるという は りませんので 分 意してください。
トルに ったら、に最寄りの消費生活相談窓口に相談へ。

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（ ）がに与えるが問となる中、の一つとして日 け止め を利用する が えています。日 け止め には、を すとして日本化 品業連合会より定められたとがされています。この方法は、 の中のに日 け止め を り、を照 して判定する方法ですが、今 は分度 を用いてのを 定し、とした結 をします。

スト
日け止め 27（10販売者）

スト
は、と一 もしくは上の 定結 だったのが27中2でした。
よりも 定 が低い結 となったのは２でした。
は、と 定 が一 したのは27中1で、 定 が低い結 となったのは12でした。分
度 を用いた 合、よりもが低く る 向でした。
分度 による方法では、の定方法で る 体の を用いた方法と なることから、 全に一 する結 では りませんでした。

消費者 のイスーンに、は高い方が良いと思われがですが、い などの ない日常生活では れ どの高くない日 け止め で 分です。一方、下でのス ー、海などの強いに長 間に る 合には、高いのものを びまし う。また、 をかいたり に入る 合には、「ー ー ルーフ」等と かれた性が高いものをと的です。

2020年（令和２年）５月1日に 意
日 け止め の防止成分には、「」と「」が ります。
一 的には へのは ないが、 うき ム になり すい、へい性能が い、は 用 が良く、へい性能が強いが のの念 りといった長 、が ります（最近ではこれらが改 されている商品もしています）。 ども用がな方用の日 け止め はの を んでいるものが く、
「無 合」
「低」
「の方に」等のが るものが い 向に ります。 合成分はで認し、自分に ったものを びまし う。
な化ン、 化トキル キ ル、スル キ ル キ フール トキ フルトリ ジンなど

が日 け止め はの上に ってはじめてを発 します。に れたり、をルンカ で いてたと思った
ときはす に重りするか、２～間おきに り しまし う。
un rote tion a tor ので、 として （）による ン ーン（ くなる日 け）の防止を しています。
が きくなるどが高くなり、が 0 度でによる 症を防止できるとの えから、が 0より高い 合には「0 」としています。
rote tion rade ofので、（）の防止を しています。による間でが くなる反 をにした防を しており、「 」の が い ど防止が高いことを します。

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2020年（令和２年）５月1日

分光光度計を用いたテスト結果
SPF 値
№

製造販売者

商品名

1 アネッサ パーフェクト UV

スキンケアミルク

PA 値

測定値
表示値

1回目

2回目

測定値
表示値

1回目

2回目
PA++++

資生堂

50+

50+

50+

PA++++ PA+++

カネボウ

50+

50+

50+

PA++++ PA++++ PA++++

50+

50+

50+

PA++++ PA++++ PA++++

50+50+50+

PA++++ PA++++ PA++++50+50+50+PA++++ PA++++ PA++++

6 ニベアＳＵＮクリームケアＵＶクリーム

50+50+50+

PA++++ PA++++ PA++++

7 サンカット ウルトラ UV アクアリィジェル

50+50+50+

PA++++ PA++++ PA+++

8 サンカット ウルトラ UV アクアリィエッセンス コーセー

50+

50+50+

PA++++ PA++++ PA++++

9 サンカット パーフェクト UV ミルク

50+50+

50+

PA++++ PA+++

PA+++

50+

1620

PA++++ PA++

PA++

50+

50+

50+

PA++++ PA++++ PA++++

2 アリィー エクストラ UV ジェル
3 ビオレ UV アクアリッチウォータリージェル
4 ビオレ UV アクアリッチウォータリーエッセンス
5 ビオレ UV アさらさらパーフェクトミルク

10 スキンアクア スーパーモイスチャージェル
11 スキンアクア トーンアップＵＶエッセンス花王

ロート製薬

12 マミー UV アクアミルク

伊勢半50+50+50+

PA++++ PA++++ PA++++

13 オレゾナチュラルパーフェクトミルク UV

ロート製薬

50+

50+50+

PA++++ PA+++PA+++

14 アンドフリー 薬用美白ＵＶクリーム

伊勢半50+50+50+

PA++++ PA+++

PA+++

50+

50+

50+

PA+++

PA+++

PA+++

50+

50+50+

PA+++

PA+++

PA+++

15 ニベアＳＵＮプロテクトウォーターミルクマイルド
16 キュレル UV ローション

花王

17 ちふれ 日やけ止め ジェル UV

ちふれ38

38

43

PA+++

PA++

PA++

18 アネッサ エッセンス UV マイルドミルク

資生堂

35

50+50+

PA+++

PA++

PA++

19 スキンアクア モイスチャージェル

ロート製薬

3556PA+++

PA+

PA++

20 マミー UV マイルドジェル

伊勢半33

32

32

PA+++

PA++PA++

21 無印良品 薬用美白日焼け止めミルク

ビュアンビューティー 313033PA+++

PA++

PA++

22 ビオレ UV マイルドケアミルク

花王

303131PA++

PA++

PA++

23 ちふれ 日やけ止め ミルク UV マイルド

ちふれ

3550+

50+

PA+++

PA+++

PA+++

24 メンソレータム サンプレイ ベビーミルク

ロート製薬

3450+

50+

PA+++

PA+++

PA++

25 キュレル UV エッセンス

花王

303030

PA+++

PA++

PA++

26 無印良品 日焼け止めローション

近江兄弟社

3150+

50+

PA+++

PA+++

PA+++

27 ミルふわ ベビー UV ケア

アサヒグループ食品 213937

PA++

PA+

PA+

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今年も養成講座、スタディを開講
北海道消費者 会は、今年度も「消費生活リー ー 成」と「通信消費生活ス」をします。い れも道民カレッジ連携です。問い合わせは、同 会（011－221 217）へ。
ー ー「 成」は道 消費生活セン ーに通いながらもので、本年度は 7期生となります。 食
環境、、契約、 業など

年した成内のの2020年（令和２年）５月1日

なカリキム。期間は 月20日から月４日までの前期と 月17～28日までの後期に分かれています（ 日を除く 20日間）。
１ 目90分で１日目。
し込 は 月26日まで。
は地 消費者 会会 が１ ５ 000 （前期の は00 ）、会 でない方は２（前期のは１）。
ただし、ロルス症によるで日内容が、中止になる 合がります。
「ス」は、 食環境、契約など消費生活全 を一 にまとめた、（一 ）日本消費者 会発行のテキストをもとに自した後、定をしてです。来年 月に道 消費生活セン ーでス ーリンをする 定です（参 は自由）。
は、地 消費者 会会 は５ 000 、会でない方は 000 。
し込
け け日など詳 は、ができ、内いたします。

くらしのセミナー延期

消費生活センター休館中

道 消費生活セン ーは、ロル
ス
防止のため、当定していた５月のくらしのセーのを 期しました。今年度の日等、詳 については、 まり、内いたします。
問い合わせは啓発 ルー （ 011－221－0110）へ。

ロルス
防止のため、道 消費生活セン ーは、 中です。１ のホール、２ のくらしの・の利用を 止しています。消費生活相談は当 の間、来 による相談を えていただき、相談、 ール相談を利用してください。

北海道立消費生活センター
札幌市中央区北3西7 北海道庁別館西棟
TEL ０１１−２２１−０１１０
FAX ０１１−２２１−４２１０
相談専用電話 ０５０−７５０５−０９９９（相談受付時間：平日／午前9時〜午後4時30分）

当センターは一般社団法人北海道消費者協会が指定管理者として業務を行っています。

ホームページのご案内
当センターのホームページでは、悪質商法の最新事例や製品事故情報、商品テストの結果などを紹介しています。
ご活用ください。
http://www.do-syouhi-c.jp/
北海道立消費生活センター検索