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くらしに役立つ生活情報センターニュース

2024年（令和６年）3月1日

北海道立
消費生活センター

144

3
かしこしかちえ子さん

北海道消費者教育
PR キャラクター「春よ来い。早く来い」。親子でお散歩（札幌・中島公園、昨年３月）

主な内容
知っておきたい新生活の注意点
賃貸住宅／ネット回線／引っ越し
糖尿病治療薬で痩せる？

副作用も〈エシカル消費〉買い物は「投票」

４

２ 〈相談事例〉転職サポートで年収アップの３

はずが５

災害に便乗、悪質商法にご用心

３ 〈商品テスト〉吸水速乾スポーツタオル

ネット「投げ銭」トラブル多発

３

消費者教育支援セミナーを開催

４

６、７
３月９日（土）に特別相談

TEL（011）221-0110 FAX（011）
221-4210〒060-0003
https://www.do-syouhi-c.jp/
札幌市中央区北3条西7丁目 北海道庁別館西棟

８

「きらめっく」No.144

2024年（令和６年）3月1日

例えば、新設時6万円のカーペット（耐用

知っておきたい年数６年）の場合、３年後の退去時の修繕費用負担額は50％の３万円となります。

新生活の注意点

退去時に修繕費用を請求された場合、設備春になり入学、進学、就職と新しい生活がに関しては、最小限の修繕で可能なため、貸親元から離れて自分で契約し、一人暮らしを北海道宅地建物取引業協会が作成している始まります。
成年年齢が18歳に引き下げられ、主に請求内容を確認しましょう。

する若者の消費者被害も懸念されます。新生

小冊子「原状回復のてびき」では、入退去時ます。

注意すべき内容や事例を紹介しています。賃

活を始める前に、確認したい注意点を案内し賃 貸 住 宅 部屋の状態、写真にの部屋の状態を確認できるチェックリストや貸契約について確認する際は活用ください。

賃貸住宅から引っ越すときは、入居者にはネット回線 書面でしっかり確認

定義は、故意・過失、通常を超える使用など約を行う時は、料金プランやサービス内容をブルを防ぐには、入居時と退去時は、借主とにネット回線契約を変更する際も注意が必要

原状回復の義務があります。賃貸借契約でのによる損耗や毀損を復旧することです。トラ
貸主の双方が立ち会い、物件の状態や事前に契約書の修繕特約を確認することが効果的でインターネット回線についても、新しい契書面などでしっかり確認しましょう。転居時です。

国民生活センターによると、光回線に関すす。入居時に部屋の状態の写真を撮っておくるトラブルの相談は４月が最も多く（2022国土交通省は、原状回復ガイドラインを作会社になっていたという事例も報告されていこともよいでしょう。

成し、時間の経過による損耗が起きる設備などの借主負担の考え方をまとめています。

年）、プラン変更を申し込んだが、契約が別ます。

このほか国民生活センター

建物や設備の価値は、時間とともに減少しでは、引っ越しや不用品回収設備などの減価割合の基本的な考え方で、入狙った訪問販売、副業などのます。これが経過年数または入居年数による

等 の ト ラ ブ ル や、 新 生 活 を

居者負担の修繕費用を計算する際の基準とな「もうけ話」に関するトラブ

新設時から数えて３年後には50％、６年後にます。

ります。「耐用年数６年の設備」の価値は、は１円になります。

ルなどに注意を呼び掛けてい引 っ 越 し 混雑期避ける配慮を時間外労働時間の上限規制などが義務化され、トラック運転手も今年4月から規制が適用されます。これは「2024年問題」と呼ばれ、引っ越しも例外ではありません。「希望する日に事業者が見つからない」といったサービスの停滞が考えられます。国土交通省と全国トラック協会は３月16日から４月７日までを「特に混雑が予想される期間」とし、「分散引越」への協力を呼びかけています。

北海道宅地建物取引業協会「原状回復のてびき」より―2 ―「きらめっく」No.144

2024年（令和６年）3月1日

り込む場合は、振込先名義をよく確認する。

糖尿病治療薬で痩せる？

保険の申請サポートや義援金の勧誘を受け、不審に思ったり、被害にあったりしたと副作用生じるトラブル発生「痩身（そうしん）効果がある」と言われた薬をオンライン診療で定期購入し、薬の副きは地域の消費生活センターや消費者ホットライン188に相談しましょう。

ネット「投げ銭」トラブル多発作用が生じるというトラブルが発生しています。国民生活センターには「処方されて購入「推し活」で高額請求もした痩せ薬が、糖尿病患者用であることが分かった。定期購入してしまい、解約できない」
といった相談が寄せられています。

「GLP-1受容体作動薬」と呼ばれるこの薬は、ダイエットのために開発された薬ではな
く、痩せ薬としては安

最近は自分の好きなアーティストやグループを“推し”、応援することを「推し活」と呼びます。インターネットを介し、“推し”（配信者）にお金を送る「投げ銭」と呼ばれる行為のトラブルが若者を中心に増えています。
投げ銭は、もともとは大道芸人などに観客全性や有効性は確認さがお金を払う行為でしたが、近年は“推し”うと）や低血糖、急性ともあります。

れていません。
嘔吐（おすい炎などの副作用が起こるとされていまへの送金も指すようになり、高齢者が行うこデジタルギフトなどをす。痩身目的などでオンライン診療を受ける購入し、それを贈ること明を受け、慎重に検討しましょう。

取り、その金額によってときは、処方薬も含めて医師からしっかり説

災害に便乗で“推し”は金銭を受けランキングが上がりま悪質商法

す。配信画面にはハートマークや打ち上げ花火の絵が表示されます。
「投げ銭」を送る側は、消費者庁が注意呼び掛け
今年の元日、令和６年能登半島地震が発生しました。大災害が起きると、便乗した悪質商法が増えます。被災地だけが狙われるとは限らず、「火災保険を使って自己負担なく住“推し”の順位が上がることでうれしさを感じたり、直接やりとりできたり、認知してもらうため送金してしまいますが、後日、高額な請求が来るなどのトラブルが起きています。
子供が親のクレジットカード情報やスマー宅の修理ができる」などとして申請代行や住トフォンの決済機能を利用し、勝手に送金し寄付金詐欺の相談が、全国の消費生活セン円になることもあります。

宅修理の勧誘、行政機関などを名乗る義援金・ター等に寄せられていてしまう事例が報告され、請求金額は数十万
応援グッズなど形のある物は、購入した実ます。

感があると思いますが、インターネットで即で注意を呼び掛けていべると負担感の薄いことが特徴です。高額な消費者庁は、次の点時に送金される「投げ銭」は、現金払いに比ます。①公的機関が家支払いにならないよう注意し、子供がスマー庭に電話で義援金を求めることはないため、当該機関に確認する②
募っている団体などの活動状況や使途をよく確認し、納得したうえで寄付する③口座に振―トフォンを使う場合は、決済システムを利用できないようにするなど対策を講じましょう。

3 ―「きらめっく」No.144

2024年（令和６年）3月1日

消費者教育の実践学ぶ
教員対象に支援セミナー

１月10日、道立消費生活センターで消費者教育支援セミナーを開催しました。北海道消費者協会、北海道教育委員会、北海道金融広報委員会、道立消費生活センターの主催。全
道から小中学校、高校、養護学校などの教員らが会場、リモート、アーカイブで33人参加しました。
午前は、日本エシカル推進協議会理事の島田広弁護士（福井市）が「エシカル消費と消費者教育～考え、行動する消費者が未来を変える」をテーマに講演しました（詳細は下段「未来を変えるエシカル消費」に）。
午後は、札幌弁護士会消費者保護委員会の山田光洋弁護士（札幌市）が「教育現場で知っ買い物は「投票」
消費者教育支援セミナーで講演した島田弁
護士は、買い物は社会を変える「投票」と訴えました＝写真＝。総務省によると、2020年度の国内総生産に占める「個人消費」は、全体の53％もあります。消費者は自身の消費行ておきたい契約知識・消費者法」をテーマに、賃貸契約や儲け話についてトラブル事例などを紹介しました。
引き続き、金融広報中央委員会事務局の竹内俊久主査が「先生方と考える～これからの金融教育～」と題し、学校教育でお金の大切さを学ぶことの重要性を話しました＝写真＝。
であるナイキ（米国）で、製造委託先での強制労働が発覚し、人権団体による不買運動に発展したことを紹介しました。自身が手にする商品の背景を見る目を養うこと、商品の歴史や生産現場について知り、買い物をすることもエシカル消費の一つであると語りました。
しかし、消費者もいきなり買い物のすべてをエシカル消費に転換することは難しいことでしょう。島田弁護士は「毎日は必要ありません。個人消費の影響力はとても大きく、『たまに』『気が向いたら』『ここだけエシカル』
で十分」と語り、持続可能な未来を創るために、少しずつ変わらないといけないという自覚を持ち、主体的にエシカル消費に取り組む必要性を強調しました。
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消費生活相談員を募集

動がもたらす影響を理解し、商品の背景に思いを巡らせる想像力が必要であると強調しました。
消費者には「買わないという選択肢」があり、1997年にスポーツ用品の世界的メーカー―

北海道消費者協会は、道立消費生活センターで勤務する消費生活相談員を募集しています。資格として①消費生活相談員資格（国家資格）②消費生活専門相談員（国民生活センター）③消費生活アドバイザー（日本産業協会）④消費生活コンサルタント（日本消費者協会）のいずれかが必要。詳細は総務・組織連携グループ011-221-4217へ。
4 ―「きらめっく」No.144

2024年（令和６年）3月1日

北海道立消費生活センター相談専用電話

050-7505-0999

消費者ホットライン

1 8 8（「嫌や」泣き寝入り）
い や やいや※お住まいの市町村など最寄りの消費生活相談窓口をご案内します。

転職サポートで年収アップのはずが…

Q

希望する条件で転職できない

昨年、インターネットで転職先を探していたところ、適職診断サイトを見つけ、診断後に Web 会議ツールで無料カウンセリングを受けることになった。
その際に事業者から、「転職サポートを受けると、今の職場より年収が上がりキャリアアップができる」と繰り返し強調された。
希望年収額を告げると、「絶対いける」と言われた。それなら良いと考えて転職サポートを受けることにしたが、代金は100万円と高額だった。支払えないと言ったらクレジット契約を勧められ、分割払い手数料を含めて総額140万円近くになった。その後、転職サポートを受けたが、希望する年収額の転職はできず、毎月のクレジットの支払いが厳しい。解約を申し出ると、違約金４８万円を支払うようにと迫られた。支払わずに解約できるか。
（20代 男性）A

Web 会議ツールで勧誘されて契約した場合は、特定商取引法の電話勧誘販売に該当します。その場合、事業者は同法で定められた内容を記載した書面を交付する義務があります。
北海道消費生活条例では、将来において不確実な内容を断定的に消費者に伝えて勧誘することは、不当な取引方法として禁止しています。また、同条例では、消費者の知識や収入などの状況に照らして不適当な契約を勧誘することも禁止しています。
相談者には、契約の経緯をまとめた書面等を事業者とクレジット会社に送るよう助言しました。センターから事業者に対して、特定商取引法や北海道消費生活条例に違反する行為があったと考えられることから、違約金は請求せずに既に支払った代金を返金してほしいと交渉を重ねました。その結果、最終的に事業者から、返金はできないが、違約金は請求せず解約に応じると提案があり、早期解決を望んだ相談者がこの提案に応じて、相談を終了しました。
―

就活の不安につけ込むトラブルにも注意
最近の就職活動では、企業セミナーや面接の Web 開催のほかに、SNS での情報収集等、オンラインの活用が進んでいます。
インターネット広告等で見つけた無料カウ
ンセリングや、SNS で知り合った人から就活生がアドバイスを受けるための Web 会議に参加した際に、高額なセミナーやビジネススクール等の契約を不意打ち的に勧誘されてトラブルに遭ったとの相談も寄せられています。
事業者からの「必ず希望年収がかなう」「今のままでは就職できない」といった断定的な説明や不安をあおるような言葉には気を付けましょう。SNS 上で知り合った人からの一見親切な誘いは、高額な契約の勧誘が目的かもしれないので、注意しましょう。
困ったときは一人で悩まず、速やかに最寄りの消費生活相談窓口に相談を。

5 ―「きらめっく」No.144

2024年（令和６年）3月1日

吸水速乾スポーツタオル
一般的にタオルの素材は吸水性のよい綿が主流ですが、乾きにくい、重いといったデメリットがあります。最近ではマイクロファイバーなどに加工したポリエステルやナイロン、吸水性が高い PVA（ポリビニルアルコール）素材を利用した吸水速乾スポーツタオルが登場しています。速乾性もあり、軽く、持ち運びも手軽とされ、水泳などのスポーツ全般、アウトドアなどにも幅広く利用されています。
そこで、これら吸水速乾スポーツタオルの性能や構造をテストし情報提供します。

テスト品目○吸水速乾をうたったスポーツタオル
・PVA 素材…3銘柄（№1～3）
・ナイロン、ポリエステル素材…5銘柄
（№4～8）○参考品
・一般的な綿100%タオル1銘柄（№9）

テスト結果○吸水の速さ切断した生地の下端を水に浸け、10分間に吸い上げた水分の高さ（mm）を測定しました。数値が高いほど、吸水性が優れていることを示します。吸水速乾タオルは最小で78（№2）～最大で169mm（№6）、参考品（№9）
は70mm で、吸水速乾タオルはいずれも参考品以上の吸水性を示しました。
○吸水できる量一定面積当たり自重の何%まで吸水できるかを測定しました。吸水速乾タオルは最小で212（ №8）～最大で673%（№3）
、参考品は571% でした。
素材別にみると、PVA 素材は平均627% で自重の6倍以上吸水することができました。
ナイロン、ポリエステル素材は平均309%
―

商品
テスト

で自重の3倍以上の水分を吸水することができました。
○速乾性
一定量の水分を滴下し、10% 未満に乾くまでの時間を測定しました。時間が短いほど速乾性に優れていることを示します。PVA 素材は最短で82（№2）～最長で119分（№1）
、平均102分、ナイロン、ポリエステル素材は最短で21（№8）～最長で40分（№7）
、平均32分、参考品は54分でした。PVA 素材は参考品よりも約2倍乾くのに時間がかかり、ナイロン、ポリエステル素材は参考品よりも約1.7倍速く乾きました。
○吸湿性
温度20度、湿度65% の環境における繊維内の水分率を測定しました。PVA 素材は平均6.2% で 吸 湿 性 が 高 く、 綿100% の 参 考 品（5.6%）より若干高い結果でした。
ナイロン、ポリエステル素材は平均0.9%で参考品よりも吸湿性が低い結果でした。
○耐洗濯性
洗濯10回後、全銘柄吸水性、速乾性、吸湿性にほぼ変化はなく、洗濯後も性能を維持していました。
○電子顕微鏡による観察
生地や繊維の断面図を拡大観察したとこ
ろ、PVA 素材はいずれもスポンジ状の構造で網目状の気孔が多数確認できました（写真6 ―「きらめっく」No.1441）。この孔に大容量の水分を保持することができると考えられます。
ナイロン、ポリエステル素材はいずれにも吸水加工が施された繊維が確認できました。
繊維1本1本が放射線状の三角断面形状で無数の隙間を持っているため、毛細管現象により、本来吸水性のない合成繊維にも高い吸水性が認められたと考えられます（写真2）。

め、湿潤状態で販売されており防腐剤等が使用されています。そのまま使用すると皮膚障害などのPVA 素材（№1～3）
原因となるため、必ずよく水洗いしてから使用しましょう。
・ナイロン、ポリエステル素材
吸水の速さは綿と遜色ありませんでしたが、吸湿性は低い結果でした。しかし、速乾性に非常に優れ、いずれも3～40分 程 度 で 乾 き ま し ナイロン、ポリエステル素材（№4～8）た。
・水泳、水遊びなど、多くの水分を拭き取りたい場合は PVA 素材、ちょっとした手洗い、汗ふきなどには乾燥が速い、ナイロン、ポリエステル素材を使用するなど状況に応じて使い分けましょう。

写真1 3スポンジ構造
№30倍

写真2

 5吸水加工繊維№3000倍消費者へのアドバイス（素材別）
・PVA 素材
多くの水分を吸収でき、吸湿性もあります
が、乾燥に時間がかかります。また、完全に乾燥してしまうと素材が固まってしまうた

テスト結果
No.

銘柄名

表示者名

組成表示

Mizunoミズノ（株）
PVA
スイムタオル
speedo2（株）ゴールドウイン PVA
セームタオルmont-bell3（株）モンベル
PVA
ソークアップタオル

1

吸水速乾スポーツタオル

PVA 素材平均45678speedo
ナイロン100%（ポリ（株）ゴールドウイン
マイクロセームタオル
ウレタン樹脂使用）
mont-bell
ナイロン50%（株）モンベルマイクロタオルポリエステル50%
SWANS
乾いても固くならな
ポリエステル85%
山本光学（株）い 高 吸 水・ 速 乾 ス
ナイロン15%
ポーツタオルN・rit
輸入元
ポリエステル85%
スーパードライタオル （株）キャラバン
ナイロン15%
Matadorポリエステル85%
ナノドライトレック （株）エイアンドエフ
ナイロン15%
タオル

参考品

ナイロン、ポリエステル素材平均

9 フェイスタオル（株）モンベル

綿100%

―

7 ―

2024年（令和６年）3月1日

テスト結果
吸水性
速乾性
吸水の早さ 吸水できる量 10%未満に至る 吸湿性（%）（mm）
吸水率（%） までの時間（分）
洗濯
洗濯
洗濯
洗濯
洗濯前
洗濯前
洗濯前
洗濯前
10回後
10回後
10回後
10回後
145

145

670

675

119

128

6.3

6.1

78

90

538

555

82

85

6.1

5.9

130

155

673

594

105

98

6.2

5.9

118

130

627

608

102

104

6.2

6.0

121

118

356

333

39

37

2.0

1.6

119

119

250

264

23

22

1.0

1.0

169

175

374

369

36

40

0.60.3

155

159

354

358

40

41

0.50.3

91

114

212

219

21

190.20.2

131

137

309

309

32

32

0.9

0.77087571580

5453

5.6

5.8

「きらめっく」No.144

３月９日（土）に特別相談

2024年（令和６年）3月1日

センター見学しませんか

道立消費生活センターと札幌弁護士会は3月9日（土）午前10時～午後3時に特別相談「消費者トラブル110番」を実施します。電話相談のほか、来所（事前予約が必要）による相談にも対応します。詳しくは相談・支援グ
ループ✆011-221-0110へ。

当センターは、施設見学を行っています。
展示室では、エシカル消費や日々の買い物で役立つ情報をパネル展示や DVD の上映で紹介し、商品テストの結果も展示しています。
テスト室も見学でき、日々のテスト業務を専門の技師が説明します（事前予約が必要）。

特別相談電話番号：011-272-8106「お断りステッカー」の活用を
当センターは、自宅に貼ることができる「訪問販売お断り」ステッカー＝写真＝を配布しています。新生活で転居する方や、「訪問販売事業者に来訪され、困ったことがある」という方は活用を。
北海道消費生活条例では、訪問勧誘を拒絶する意思を示すステッカーなどが玄関に貼られている消費者宅を訪問・勧誘した場合、「勧誘拒絶後の勧誘」（第16条１項）に当たるとして禁じています。問い合わせは教育啓発 グ ル ー プ ✆011-2210110へ。

家庭機器室では、軟エックス線装置を用いて電子機器の中身を見たり、赤外線カメラを用いて物体の温度を見ることができ＝写真＝、機器分析室ではガスクロマトグラフなどの分析機器を用いたテストの様子を見学できます。全道の消費生活相談窓口を通じて、消費生活に関する商品の検査依頼も受け付けています。
見学は、学校の課外学習など団体や個人を問わずご活用ください。２名以上で申し込みいただくと、職員による説明を行います。問
い合わせは教育啓発グループ✆011-221-0110
へ。

北海道立消費生活センター
札幌市中央区北3西7 北海道庁別館西棟
TEL ０１１－２２１－０１１０
FAX ０１１－２２１－４２１０
相談専用電話 ０５０－７５０５－０９９９京王プラザ
ホテル

斗南病院

当センターは一般社団法人北海道消費者協会が指定管理者として業務を行っています。

アスティ45
立 体
駐車場

ホテルポール
スター札幌
道 庁
本庁舎
赤れんが
庁 舎

かでる 道警2.7 本部

検索―

8 ―

道議会
議事堂

地下鉄南北線

道庁別館

当センターのホームページでは、悪質商法の最新事例や製品事故情報、商品テストの結果などを紹介しています。
ご活用ください。
https://www.do-syouhi-c.jp/

別館西棟

植物園

ホームページのご案内

南口

センタービル

北海道立消費生活センター(相談受付時間：平日／午前9時～午後4時30分）

北海道立消費生活センター

ＪＲ札幌駅