児童発達支援又は放課後等デイサービス事業に係る自己評価結果公表用
公表日：６年３月９日
区分

適切な支
援の提供

事業所名：本山ルーム
現状評価（実施状況・工夫点等）

保護者の評価

利用定員に応じた指導訓練室等スペースの十分な確保

お子様が遊びや活動が十分できる広さを確保できている。

概ね満足いただいている。 「どちらともいえない」の回答もある。

2

職員の適切な配置

法令に基づき、適切に配置している。言語聴覚事業所のホームページや重要事項説明書にお士、理学療法士、児童指導員などの専門職で 概ね満足いただいている。「どちらともいえない」
いて人員配置を公開することで、法令に基づい構成しており、根拠のある療育サービスを実施 の回答もある。
た配置である旨、周知していきます。
している。

3

概ね満足いただいている。「どちらともいえない」の回答もある。
本人にわかりやすい構造、バリアフリー化、情報 安全性はもちろんのこと、お子様に合わせた環【ご意見】おもちゃに囲まれているので、机の上 お子様が安心安全に主体的に動ける環境づくり
伝達等に配慮した環境など障害の特性に応じた 境作り（玩具の位置や整理整頓）を心がけていで取り組みにくい。いつもきれい。よく転倒する を提供していきます。
設備整備る。
子どもなので、床のクッション性について不安がある。

4

清潔で、心地よく過ごせ、子ども達の活動に合わせた生活空間の確保

1

アセスメントを適切に行い、子どもと保護者のニーズや課題を客観的に分析した上での児童 保護者のご希望を伺いながら、お子様の客観的概ね満足いただいている。
発達支援計画又は放課後等デイサービス計画 な評価を行い、支援計画を作成している。の作成

現状対応していきます。

2

児童発達支援計画又は放課後等デイサービス 保護者様のご希望を伺い、お子様の現状を評概ね満足いただいている。 「どちらともいえな計画における子どもの支援に必要な項目の設 価し、課題や目標設定を行い、具体的な手立てい」の回答もある。
定及び具体的な支援内容の記載について支援内容に盛り込んでいる。

具体的で生活場面で活かせる支援計画作成、更新をしていきます。

3

支援計画書をもとに、個別の支援内容を検討
児童発達支援計画又は放課後等デイサービス
し、お子様の成長に合わせて適宜修正を行って 概ね満足いただいている。
計画に沿った適切な支援の実施いる。

お子様の適切な評価と課題について、保護者様に分かりやすくお伝えしていくことを心がけていきます。

1

環境・体制整備

別添様式2

療育中は換気を行い、療育終了後には、毎日 概ね満足いただいている。
清掃を実施している。遊具の安全性についても 【ご意見】カーペット？が臭うことがある。ゴミ袋点検を行っている。
が山積みになっているのはどうかと思う。

保護者の評価を踏まえた改善目標・内容現状対応していきます。

来年度以降の検討事項として取り扱います。

適切
な支区分
援の提供
4

保護者
への説
明責・連携支援

現状評価（実施状況・工夫点等）

保護者の評価現在お子様が興味・関心があることに常にアン 概ね満足いただいている。
活動プログラムが固定化しないような工夫の実テナを張り、それに合わせたプログラムを準備、 【ご意見】興味を持ちそうな手作りのおもちゃな施実施している。
ども色々作ってくれている。

保護者の評価を踏まえた改善目標・内容お子様が活動の中で、達成感を持てる関わり、自信に繋がる関わりを続けていきます。

5

児等発達支援の場合の保育所や認定こども園、幼稚園等との交流や、放課後等デイサービ活動を共にするといった直接的な交流は実施しスの場合の放課後児童クラブや児童館との交ていない。
流など、障害のない子どもと活動する機会の提供

概ね満足いただいている。 「わからない」「いいえ」の回答もある。
保護者からの需要があれば、計画・実施を【ご意見】知らない子たちとの交流は、入れな検討していきます。
かったり、嫌がったりすることが多いので、特に必要とも思わない。

1

支援の内容、利用者負担等についての丁寧な説明

2

支援計画の説明時には、丁寧な説明はもちろん児童発達支援計画又は放課後等デイサービスのこと、今現在のお困りごとなども情報聴取す 概ね満足いただいている。
計画を示しながらの支援内容の丁寧な説明るように心がけている。

3

保護者様とお子様が同室で療育を行うため、常保護者の対応力の向上を図る観点から、保護概ね満足いただいている。に保護者様とはコミュニケーションをとりながら、引き続き、保護者様とのコミュニケーション者に対するペアレント･トレーニング等の支援の【ご意見】 親もゆずに来るのが楽しみになって支援を行っている。保護者様が自ら考え自ら動に重点をおきながら支援していきます。
実施いる。
けることを目標にしている。

4

概ね満足いただいている。
どの職種のスタッフが対応しても、評価に違い子どもの発達の状況や課題について、日頃から【ご意見】 いつも聞いてくださったり、意見をくだが出ないように、スタッフ間での情報共有を重視
引き続き、徹底していきます。
保護者との共通理解の徹底さったりしています。いつも細かく子どもの様子している。
や難しい所をなどを聞いてくれる。

5

保護者からのお悩みごとを伺った際には、事実をしっかり把握し、熟慮したうえで返答を行って 概ね満足いただいている。
保護者からの子育ての悩み等に対する相談へいる。また、返答が難しいと判断した場合は、全 【ご意見】毎回、園での様子や相談事に関するの適切な対応と必要な助言の実施
スタッフでで共有し、事業所として責任をもった アドバイスをもらっていて助かっています。
意見を提供できるよう徹底している。

6

概ね満足いただいているが、「どちらともいえなご希望された保護者様同士が（間接的ではある父母の会の活動の支援や、保護者会の開催にい」「わからない」の回答もある。【ご意見】アプリ 今後、実施できる形での保護者交流の実施
が）交流ができるようSNSの場の提供とお声掛よる保護者同士の連携支援
で他の方の意見を聞けたり出来るので、気楽に を検討していきます。
けをした。
参加できる。

契約時に重要事項説明書を用いて丁寧に説明概ね満足いただいている。
を行っている。

現状対応していきます。

引き続き、丁寧かつ具体的でわかりやすいご説明を心がけていきます。

引き続き、保護者のが安心して話せる関係づくり、お子様に応じた適切な助言を提供していきます。

連
携支援区分

現状評価（実施状況・工夫点等）

保護者の評価を踏まえた改善目標・内容

7

子どもや保護者からの苦情に対する対応体制
保護者からの苦情があった際は、全スタッフ間整備や、子どもや保護者に周知及び苦情があっで共有し、対応を実施している。
た場合の迅速かつ適切な対応

概ね満足いただいているが、「わからない」の回保護者からのご意見を話しやすいような、答もある。 【ご意見】苦情がない。特に苦情が風通りよい雰囲気づくりを行っていきます。
ないのでわからない。

8

障害のある子どもや保護者との意思の疎通や情報伝達のための配慮

支援者とご利用者様という関係性を保ちながら、節度をもった関わりを心がけている。

概ね満足いただいている。

9

定期的な会報等の発行、活動概要や行事予定、連絡体制等の情報についての子どもや保護者への発信

概ね満足いただいているが、「どちらともいえなYou Tube、ブログ、インスタグラムなどを通しい」「わからない」の回答もある。て、広く情報を発信し、新しい情報も更新し続け【ご意見】HP,LINE。ゆずチューブをよく見ていている。
る。

事業所の理念や取り組みについての情報を公開するために、発信を続けていきます。

個人情報を外部に持ち出すことがないように、スタッフに周知徹底している。

個人情報の取り扱いについて、細心の注意を払うように、スタッフ間で周知を徹底していきます。

10 個人情報の取扱いに対する十分な対応

非常時等の対応・満足度

保護者の評価概ね満足いただいている。

今後もお子様、保護者ともにホスピタリティの精神を忘れずに対応していきます。

契約時に緊急時対応について行っているが、必要に応じて説明をしていきます。感染予防対策についても必要に応じてお声がけしていきます。

1

感染予防対策については、できる限り手洗い、緊急時対応マニュアル、防犯マニュアル、感染消毒、マスク着用などの協力依頼を行ってい
概ね満足いただいているが、「わからない」の回症対応マニュアルの策定と、職員や保護者へのる。緊急時の対応について、契約時に保護者へ 答もある。
周知徹底
ご説明をし、スタッフ間への周知も行っている。

2

実際の災害時の状況を想定した避難訓練を実
非常災害の発生に備えた、定期的に避難、救出概ね満足いただいているが、「わからない」の回 今後も、年に１度、様々な災害場面を想定し施し、スタッフ間で改善点などの振り返りを実施
その他必要な訓練の実施
答もある。
た避難訓練を実施していきます。
している。

1

子どもは通所を楽しみにしているかお子様が活動に自主的に参加できるように工夫 概ね満足いただいている。
している。
【ご意見】いつもありがとうございます。

現状対応していきます。お子様の興味関心に合わせて、準備、実施をしていきます。

2

事業所の支援に満足しているかお子様だけでなく、保護者の方にも居心地の良概ね満足いただいている。
い場所になるように心がけている。

引き続き、ご利用者様に満足していただけるような事業所になれるように対応していきます。