あなたの「安心なくらし」をお手伝いします
けんりにちじょう せいかつじりつしえんじぎょう

日常生活自立支援事業のご案内

ようごとちぎ権利擁護センター「あすてらす」は愛称です。
「明日を照らす」と「私たちの大地」の２つの意味があります。

ホームヘルパーなどの福祉サービスはどうやって利用するの？

福祉サービスの利用料や公共料金の支払い、銀行やATMでの払戻しがうまくできない…

このようなお困りごとはありませんか？
通帳などの大切な書類をよくなくしてしまう…

郵便物がいろいろ届くけどどうしたら良いのかわからない…

社会福祉法人 栃木県社会福祉協議会

「あすてらす」（日常生活自立支援事業）ってなあに？
認知症の高齢者や知的障害、精神障害のある方など、判断能力に不安があり、福祉サービスの利用や、生活費の管理に困っている方が、地域で安心して生活できるようにお手伝いする事業です。
しゃかい ふくし きょうぎかい

しゃきょうけいやく

ご本人と社会福祉協議会（社協）が「契約」を結ぶことで、サービスの提供を行います。
けいやく ないようりかい

りよういし

そのため、ご本人には「契約内容を理解できること」と「利用意思」が必要です。

どんなことをしてくれるの？
次の３つのお手伝いをすることができます。
ふくし① 福祉サービス（ホームヘルパーやデイサービスなど）をりよう

てつだ

利用するためのお手伝い
ふくしりようえんじょ

福祉サービス利用援助
福祉サービスの利用についての情報提供や相談
福祉サービスの利用や、やめるために必要な手続きのお手伝い
福祉サービスを利用して不満や苦情があったら、苦情解決制度を利用する手続きのお手伝いにちじょうてき

かねだ

いてつだ

② 日常的なお金の出し入れのお手伝いにちじょうてき きんせん かんり

日 常 的 金銭管理サービス
福祉サービス利用料、医療費、税金、公共料金等を支払うお手伝い
生活に必要なお金を、ご本人の通帳から払い戻してお渡しします。
また、預け入れるお手伝いもできます。
たいせつしょるい

いんかん

あず③ 大切な書類や印鑑などのお預かり
しょるいとう あず

書類等預かりサービス
銀行の貸金庫などを利用して次のものをお預かりします。
預貯金通帳、はんこ、年金証書、保険証書、権利証、契約書類など※ただし、現金、株券、貴金属類等は預かれません
なお、借金等の債務整理や売買契約の取り消し、日常の買い物や送迎などは、「あすてらす」（日常生活自立支援事業）では対応できません。

利用するのにお金はかかるの？
利用料金は次のとおりです。
お手伝いの内容

契
契

約
約

前
後

相談、支援計画の作成、契約の締結

料無料

福祉サービス利用のお手伝い
日常的なお金の出し入れのお手伝い

１回おおむね１時間
1,000円

大切な書類や印鑑などのお預かり

月額 500円※生活保護を受けている方は、利用料が免除されます。

②

金利用するまでの流れはどうなるの？
そうだん

①相談

ほうもん

②訪

お住まいの社会福祉協議会へご相談ください。
相談内容の秘密は必ず守ります。

社会福祉協議会の専門員がご自宅などを訪問し、しえん

問

困っていることなどをお聞きします。

けいかく③ 支援計画のさくせい

作成けい④契しえん

ご本人の困りごとや希望を確認しながら、専門員が「支援計画」を作成します。「支援計画」には、お手伝いの内容や訪問する人、訪問回数などが書いてあります。

やく「支援計画」の内容などをご本人に確認いただいた後、約ご本人と社協（市町社協、県社協）とで契約を結びます。

かいし⑤ 支援の開始

担当の生活支援員が、定期的にご自宅などを訪問し、「支援計画」に基づいてお手伝いします。

「専門員」「生活支援員」

ご本人の生活状況の確認や「支援計「支援計画」に基づいて、ご利用者画」の作成、契約の締結などを行いのもとを定期的に訪問します。福

ます。また、関係機関との調整や生祉サービス利用のお手伝いや預貯活支援員への指示なども行います。

金の出し入れをサポートします。

あすてらす（日常生活自立支援事業）が利用できないこともあるの？
あすてらす（日常生活自立支援事業）の利用には、ご本人に「契約内容を理解できること」が必要です。
そのため、契約内容の理解が難しい場合には、ご利用いただけません。
その場合には、「成年後見制度」の利用を検討することも必要かもしれません。
「成年後見制度」について詳しくは、お住まいの行政窓口か社会福祉協議会にご相談ください。

③

あすてらす（日常生活自立支援事業）のしくみ

ご本人認知症高齢者や知的障害、精神障害のある方など、判断能力に不安のある方①相談④利用料の支払い

市町社会福祉協議会「専門員」が、相談受付や調査、「支援計画」の作成、契約締結に必要な業務を行います

助言・連携③お手伝い（支援）生活支援員
契約後は、「生活支援員」が定期的に訪問し、お手伝いします②支援内容を指示

栃木県社会福祉協議会
市町社会福祉協議会と連携して、契約の締結や、ご本人の支援について考えます

契約締結や支援内容などについての相談

お手伝い（支援）の内容に対する不満、苦情はえんりょ[ 連絡先 ]

「生活支援員」や「専門員」に遠慮なく伝えてください。
とちぎけん しゃかい ふくし きょうぎかい

とちぎけん うんえい てきせいか いいんかい

話しにくい時は、「栃木県社会福祉協議会」や「栃木県運営適正化委員会」
くじょうかいけつだいさんしゃてき きかん（苦情解決の第三者的機関）でもお話しを聞くことができます。

栃木県運営適正化委員会
TEL 028‑622‑2941

ご相談・お問い合わせは、お住まいの市町社会福祉協議会へ
名④

称

住 所 ・ T E L

名称

住 所 ・ T E L

宇都宮市社会福祉協議会

宇都宮市中央 1-1-15
TEL 028-635-1234

上三川町社会福祉協議会

河内郡上三川町上蒲生 127-1
TEL 0285-56-3166

足利市社会福祉協議会

足利市東砂原後町 1072
TEL 0284-44-0372

益子町社会福祉協議会

芳賀郡益子町益子 1532-5
TEL 0285-70-1218

栃木市社会福祉協議会

栃木市今泉町 2-1-40
TEL 0282-20-7755

茂木町社会福祉協議会

芳賀郡茂木町茂木1043-1
TEL 0285-63-4969

佐野市社会福祉協議会

佐野市大橋町 3212-27
TEL 0283-21-5330

市貝町社会福祉協議会

芳賀郡市貝町市塙 1720-1
TEL 0285-68-3151

鹿沼市社会福祉協議会

鹿沼市万町 931-1
TEL 0289-63-2817

芳賀町社会福祉協議会

芳賀郡芳賀町祖母井南 1-6-1
TEL 028-677-4711

日光市社会福祉協議会

日光市鬼怒川温泉大原 2-6
TEL 0288-25-3070

壬生町社会福祉協議会

下都賀郡壬生町壬生甲3843-1
TEL 0282-82-7899

小山市社会福祉協議会

小山市神鳥谷 931-3
TEL 0285-22-5353

野木町社会福祉協議会

下都賀郡野木町友沼 5840-7
TEL 0280-57-3100

真岡市社会福祉協議会

真岡市荒町 110-1
TEL 0285-83-8585

塩谷町社会福祉協議会

塩谷郡塩谷町玉生 872
TEL 0287-45-0133

大田原市社会福祉協議会

大田原市本町 1-3-1
TEL 0287-23-7375

高根沢町社会福祉協議会

塩谷郡高根沢町石末 1825
TEL 028-675-4777

矢板市社会福祉協議会

矢板市扇町 2-4-19
TEL 0287-43-8700

那須町社会福祉協議会

那須郡那須町寺子乙 2566-1
TEL 0287-72-5133

那須塩原市社会福祉協議会

那須塩原市南郷屋 5-163
TEL 0287-38-1161

那珂川町社会福祉協議会

那須郡那珂川町馬頭 560-1
TEL 0287-92-2226

さくら市 社 会 福 祉 協 議 会

さくら市櫻野 1329
TEL 028-682-2217

那須烏山市社会福祉協議会

那須烏山市初音 9-7
TEL 0287-82-3500

下野市社会福祉協議会

下野市小金井 789
TEL 0285-43-1250とちぎ権利擁護センター（社会福祉法人 栃木県社会福祉協議会）〒320-8508 栃木県宇都宮市若草 1-10-6
TEL 028-621-1234 FAX 028-621-5298