は じ め にソーシャルビジネスを始めよう

私たちが暮らす地域や社会には、高齢者や障がい者の介護・福祉、子育て支援、
まちづくり、環境保護など、さまざまな課題が存在しています。
このような課題の解決をミッション
（使命）
として、
ビジネスの手法を用いて取り組む事業を、
ソーシャルビジネスといいます。
時代の変化に伴い社会課題が多様化・複雑化してきた今日、行政やボランティアによる対応には限界があり、新たな担い手としてのソーシャルビジネスに対する期待が高まっています。

ソーシャルビジネスを始める際には、次の５つのポイン
STEP

組織使命

STEP

現状把握

STEP

⑤事業の目的・目標を仲間と共有する

3

実現仮説

このいずれかが欠けてしまうと、いざ事業を始めた際に、

STEP

成果目標

STEP

財源基盤

STEP

組織基盤

トを押さえることが大切です。
①解決したい地域や社会の課題を見つける②自身の強み・弱みを整理し、やるべきことを明確にする③仲間・協力者を見つける

一方で、ソーシャルビジネスは「利益の追求」
よりも「社会課題の解決」に重点を置いているため、収益を十分確保できずに活動できなくなる場合も少なくありません。活動を持続させ、かつ成長させていくためには、経営戦略・事業計画をしっかりと立てることが必要です。
この「見える化BOOK」
は、
ソーシャルビジネスに取り組む方々が、自身の想いを整理し、活動を持続させていくために必要となる力を身につけるためのワークブックです。
これから事業を始める方はもちろん、改めて事業内容や組織を見直したいと考える方も、必要な部分を切り出すなどしてご活用ください。

④事業計画を策定し、アイデアを具体化する

うまくいかずにつまずく可能性が高くなるでしょう。

2

4

本書は、
この５つのポイントを押さえながら、自身の力で持続的に成果を出し、社会を変えていくことができる組織に必要な要素を「６つのステップ」
で紹介しています。

自身のビジネスタイプを考えよう！

1

5

ステップごとにワークシートが用意されていますので、下表では、ビジネスのタイプを３つに分類し、それぞれの違いを示しています。
ソーシャルビジネスと他のビジネスとの最大の違いは、事業の「目的」です。一般的なビジネス（エコノミック）が「利益の最大化」
であるのに
対して、
ソーシャルビジネスは「ビジョンの実現（社会課題の解決）」であり、利益はあくまで目的を達成するため
ナリワイ

も増えてきていの手段です。
また、最近では個人が理想の暮らしを実現するために始めるライフビジネス（生業）ます。
自身が取り組むビジネスがこの３類型のどれに該当するかによって、計画の立て方が変わってきます。必ず

下記の「見える化BOOKの使い方」を参考に取り組んでみてください。
また、
ワークはひとりではなく、ぜひ仲間と6一緒に取り組んでみてください。
そうすることで、活動の目的や取り組むべき課題等を共有できるほか、仲間同士の相互インパクトモデル（社会を変える計画）

理解にもつながります。

ビジネスモデル（資金調達計画）
チームモデル（組織づくり計画）※ワークは付箋や模造紙を使って行うものもありますので、事前にご用意ください。

しも３類型のいずれかのみに該当するとは限らず、複数のビジネスが併存する場合もあります。
まずは、自身がどのビジネスに取り組む・重点を置くのか、整理することから始めてみてください。
エコノミック
（経済）

目的

起点

戦略立案方法

ソーシャル

ライフ

（社会）

（生業）

利益の最大化ビジョンの実現（社会課題の解決）

理想の暮らしの実現

株主のために社会のために

私のために①利益①社会的成果

①世界観想像

②売上
③費用

②支出
③収入

②価値創造
③収支試算

「見える化BOOK」の使い方❶６つのステップ（P.6～17）について、それぞれ解説、ポイント、ワークの着眼点、ワーク内容を確認する。
❷ワークシート記入例を参考にしながらワークを行い、各ワークシート（P.19～29）に記入する。
❸全てのワークシートを記入した後、一部を「サマリーシート」に転記・清書し、１枚にまとめる。
❹「サマリーシート」
を仲間と共有する。
このワークを通じて作成した計画は一度作って終わりにするのではなく、実際に計画通りでき

同業者との関係

2

競合

協業

友達

ているか、修正すべき点はないかなど、活動を振り返る際にも活用してください。

3

サマリーシートA

組織使命作成したワークシート（P.19〜29）から要点を切り出して全体を把握しましょう

月

日

P.19
【理想の状態】【活動エリア】

が

現状把握

年

インパクトモデル（社会を変える計画）【当事者（受益者）】

B

作成日：

な

をつくる
D

P.21

成果目標

P.25

Impact変えたいこと中長期
当事者

Outcome
起こしたいこと

プロフィール

短期

Output
やること
Activity
事業

C

実現仮説

P.23

事業（実現仮説）

自組織

他プレイヤー

E

上流

財源基盤

P.27

実績（前期／今期見込）
収入

中流

支出
下流

F

ビジネスモデル（資金調達計画）

収支

組織基盤
名前／役職

年度

計画

年度

計画

年度

万円

万円

万円

万円

万円

万円

万円

万円

万円
チームモデル（組織づくり計画）

P.29

パーソナルミッション

強み

実績／やってきたこと

課
題

施
策

4

5

A 組織使命 ～組織のビジョンを明確にする～

ワークシート

ビジョンはマラソンでいうとゴールテープのような

ポイント

ものです。
ゴールテープがないマラソンを想像してみ「当事者（受益者）」「 理想の状態」「活動エリア」の3つを明確にするてください。
途中で燃え尽き足を止めてしまう、
この道でよいのか不安になってしまう、ということが起こるのではないでしょうか。
ビジョンをここでは「理想の社会の状態」を示したものと定義します。
自分たちが目指すあるべき状態が明確であればあるほど、組織のワーク内容・ワークシート記入例（ワークシートはP.19）
1 「起源のストーリー」の共有活動を始めると、目の前の業務に追われてメンバーと想いや原体験などを共有できな

想いを込めすぎて長い文章になってしまうと、伝わりにくなりがちです。代表はなぜこくく形骸化する可能性が高いため、シンプルかつ明確にの活動を始めたのか、
メンバー

しましょう。また、活動エリアは広いことが必ずしも良い
わけではなく、「入魂度」に応じて明確にしていくことが
大事です。

誰の

ストーリー

代表

自身の子どもが不登校となったことがきっかけで、自身と同じ悩みを抱える親が多くいることを知る。不登校児に対する支援機関が地域に少なかったことから、自ら組織を立ち上げる。

事務局長

大学の授業で不登校問題について学び、地域のフリースクールにボラン
ティアとして参加。不登校児の現状を目の当たりにし、何とかしたいと強く思ったことから当団体に参加。

事業部統括

大学卒業後、大手教育出版社で営業マンとして8年間働いてきたが、社会貢献活動の経験を通じてより当団体へ関わりたいと思い参加。

はなぜ関わっているのか、
まず
ここから共有してみましょう。

方 向 性にブレがなくなり、一 体 感が生まれます。

関係者が「みんなごと」にできるようにする

何を目指した組織なのか、どこに向かって活動しているのか、最終的には組織のメンバー一人ひとりが自身の言葉で語れるようになることを目指していき

創業メンバーがいくら想いを込めて作ったビジョンでも、本当に力になりたいのは誰

それを共に実現するメンバーが自分たちのものだと受け止めましょう。

ていないと機能しません。組織内外での共有度を高くするなのか、具体的であればある

ビジョンを考えるうえで重要なのは、「 入魂度」とようにしましょう。

・中学１年生の時に両親が離婚。母親の故郷に引越し中学校を転校
・転校先で友達関係がうまく築けず学校で孤立・経済的な理由から塾に通えず、学校の授業にもついていけなくなり、勉強に対する意欲がなくなる
・学校に行くことが嫌になり不登校になる
・何とかしたいがどうしてよいか分からないほど入魂度・共有度が高くなります。具体的な当事者を思い浮かべて描けるとより良い「共有度」です。
こんな地域・社会・世界を実現した

ビジョンも変化や進化をする

でしょう。

い、
という言葉に魂が込められているか（入魂度）、

社 会 や サ ービスを 届 けた い 当 事 者 の 状 態 の 変 化に

名前

それが明確なストーリーで分かりやすく伝えられ

よって 、ビジョンも 変 化・進 化して いきます 。ビジョンは

学歴

組織の内外に浸透しているか（共有度）、
という２点

13歳

家族構成

母

中学校（不登校） 仕事

なし

年収

なし

つくっておきましょう。

※「認定NPO法人 ReBit」の場合※「認定NPO法人 ReBit」
は、2009年から活動を開始。LGBTを含めた全ての子どもが、ありのままの自分で大人になれる社会を目指している。団体名には「少しずつ（Bit）」を「何度でも（Re）」繰り返すことにより社会が前進してほしい、という願いが込められ、LGBTの人もLGBTでない人も、大学生や20代の若者、約300名が参加している。

になったら理想でしょうか。
4コ
マ漫画を使ってシンプルに描いていくこともおすすめです。

4 文章化する「当事者」「理想の状態」「活動エリア」が見えたら、明確かつ簡潔な文章に落としていき
ましょう。

①

②

③

④

成果（当事者の変化）

現在の日本社会では LGBTとLGBTでない人双方の思い込みにより負のスパイラルが発生しており、双方とも『LGBT問題』の『当事者』である。
しかし
まだ LGBTのみが『当事者』とされる風潮があり、LGBTでない人が自分も『当事者』だと認識することは困難である。
この法人は、LGBT問題を切り口として、『 互いの違いを受け入れあえる社会』を次世代に創出すること目標に、『 今』を変えていく
ことからその実現に取り組む。個人の意識を変えること、また他者の意識を変えられる個人を創出することで、『 互いの違いを受け入れあえる個人』を養成することを目的とする。

LGBTでもありのままでオトナになれる社会へ

当事者がどんな状況・状態
当事者の努力／自組織の支援

款

当事者の状態

理想的な状況・状態を描く

困難と感じていること

3 当事者のひと目で分かるビジョンを作ろう！

定

年齢

華子

作ったらそれで終わりではなく、定期的に見直す機会をを意識してみてください。

6

2 最も力になりたい当事者像を描く【当事者（受益者）】

不登校の子どもたち【理想の状態】

が【活動エリア】

笑顔で生き生きと暮らせる な 社会（特に●●地域で） をつくる
7

B 現状把握 ～どんな問題構造になっているのか～

ワークシート

社会課題を解決したいと考えた時に、表層に現れてワーク内容・ワークシート記入例（ワークシートはP.21）

ポイント
上流

いる事象だけでなく、その本質を見極め、問題が発生して当事者（受益者）を中心に考えるいる構造全体を捉える必要があります。
例えば、「途上国の子どもたちに教育の機会を提供した
いと考え学校を建設したが、数年後その学校は機能せず、校舎のみが残ってしまった」という事例があったとします。

ふと気がつくと当事者ではなく自組織を中心に問題を捉えていた、ということも起こりがちです。
当事者の立場に立つとどうだろうか？という視点に、常に立ち返ることを忘れないようにしましょう。

想像だけで書かずに事実を捉えるんが、そもそも親の仕事がない、先生がいないなど、さま
ざまな背景・要因が考えられたでしょう。

中流

学校がないということは表出した問題だったかもしれませ・華子（中学２年）
・母親と 2 人暮らし
・半年前から不登校問題が発生している要因は何か、想像して仮説をまた、目の前で苦しんでいる人たちを救う（表出している立てることも大 切ですが、仮 説が正しいかどうか問題に取り組む）
だけではなく、将来的に同じ立場になり実際にヒアリングやアンケートができると良いです

事実を捉えて原因を精査していくことが重要です。
が、まずは様 々な 調 査データを活 用し、該 当 する

取り組む）という視点も重要です。
この視点がないと、
いく

しょう。

下流

得る人たちを減らす（まだ表出していない根本的な問題に

データがないか探してみるところから始めてみまら取り組んでも課題解決が進まないということに気づくはずです。
問題構造を考えるときには、当事者を取り巻く問題を

1 ヒアリングに基づいて事実と仮説を洗い出す

ひとつずつ紐解き、現状を分析していくことが大切になり
ます。

実

仮

説

当事者が何に困っているのかという視点で、問題とその背景・要因を「事実」と「仮説」に分けて付箋に書き出してみましょう。当事者が人物である

問題構造を図で表そう！
右図は余剰犬猫問題を解決したいと考えた時に、当事者を取り巻く関係者と発生している問題・原因を捉えた事例となります。近年では「殺処分ゼロ」
を目場合、本人に直接ヒアリングができるとなお良いです。問題を洗い出す中で・劣悪な飼育・異常のある犬猫の繁殖［余剰犬猫問題］

どの蛇口を閉めますか？

・飼育放棄
・高齢者の飼育継続困難

ペット産業

飼い主

・野外での過剰繁殖

野良犬猫

2 上流～中流～下流に並び替える

3 整えて清書する洗い出した問題（付箋）を上流〜中流〜下流に並び替えます。

当事者を中心に置いて、ワークシートに書き込んで上流：問題を発生させる原因 中流：問題が発生している状態

事

剰犬猫が生まれる上の段の蛇
口を閉めなければ、根本的解決

上流には至りません。広い視野で問実

仮みましょう。

説

母親との
時間不足

当事者

題構造を捉える必要があること

出所：「NPO法人 人と動物の共生センター」の資料をもとに作成

孤立？

見えてきた関係者も把握しておきましょう。

処分数は減少していますが、余を示しています。

不登校

下流：状態を放置した結果起こること

標に掲げる自治体等も現れ、殺8事

プロフィール

殺処分・安楽死保護施設等で飼育
施 設での飼 育には限界があり、場合によっては施設自体が破綻家庭へ譲渡

家庭へ譲渡

家庭に不向きな犬猫（問題行動、高齢、病
気等）については、家庭への譲渡に適さない場合もある

中流

不登校

孤立？

下流

反社会的勢力に巻き込まれる

生活保護対象者になる？
9

C 実現仮説 ～どうすればビジョンが実現できるのか～

ワークシート

現状が見えてきたところで、次はビジョン実現のためのいきます。すでに取り組んでいる事 業がある場 合は、
その事業ありきで解決策を考えるのではなく、問題解決

上流〜中流〜下流と包括的に解決策を洗い出す

この解決策はあくまでも仮説であり、何よりもその後のを広げて全体像を捉えながら考えてみましょう。

自組織で担う部分と、
他者と協働する部分を明確にする
協働することで、解決のスピードは上がるでしょう。

越したことはありませんが、「 ベター」な解決策が見つ

主観的・客観的な自組織の強み、問題解決やビジョン

かれば、まず実行してから細かく軌道修正していくのが弱みを補い合えるプレイヤーについて、事前に把握

また、すべてを自組織だけでやろうと思うと、人材や中流動き出しながら考える
問題解決の仮説を立てることに時間をとられ、仮説踏まえたうえで、どこに注力するかを決めましょう。
それと検証ができないというのは本末転倒です。より確実

同時に、問題解決のプレイヤーとして他に誰がいるの性の高いサービスや事業を届けていくためにも、
まずかを洗い出し、協働できないか考えてみてください。協働流実現に向けて先導しているプレイヤー、
自組織の強み・
しておきましょう。

財源の不足など限界があるため、まずは自組織の強みを上

自組織の強みやノウハウを活かすとともに他者と検証が必要になります。
「 ベスト」な解決策が見えるに良いでしょう。

誰

問題に対してどこまで取り組んだら解決するか、
視野

にとって何がベターな策かというゼロベースの視点に戻って考えてみましょう。

動く、前に進める、ということを意識しましょう。

することにより、より高い効果が期待できるでしょう。

下流

解決策を考えよう！

［余剰犬猫問題］発生している問題に対し、解決策を考えていきます。

① ペット産業のCSRに関しての対話を進め、動物福祉指針の策定を働きかける

1

2

3 -1

3 -2

ス

①現状
〜発生している問題〜②実現仮説〜どうすれば問題解決するのか /ビジョンが実現できるのか〜

③-1
自組織

③ -2
他プレイヤー1

母親への養育費不払い自治体の相談窓口や弁護士と連携して、養育費不払いに対する相談態勢を強化する

△

・行政
・弁護士

2

家計が苦しい労働単価の高い職場を紹介する△

・NPO法人●●●・ハローワーク

3

親子のコミュニケーション
不足

親に対する
カウンセリングを行う◎・NPO法人●●●1

不登校

スクールカウンセラーと連携して解決方法を探る◯・学校

2

学校の友達から
孤立

不登校児の居場所づくりをする◎

・NPO法人●●●・NPO法人●●●3

勉強についていけない

個別の学習支援を行う○

・学校
・株式会社●●●

1

反社会的勢力に巻き込まれる

警察や学校と協力して見回りを強化する×・警察 ・学校・NPO法人●●●2

就職できず生活保護対象者になる

就職支援をする△・NPO法人●●●・社会福祉協議会

3

家庭崩壊になる相談所を設置する△・社会福祉法人●●

ポイント

仮説を立てていきましょう。
当事者を取り巻くさまざまな問題がどうすれば解決するのか、解決策を打ち出してワーク内容・ワークシート記入例（ワークシートはP.23）

どの蛇口を閉めますか？
①

ペット産業

②

飼い主

② しつけ・トレーニング教室を開催する／
高齢者の入院・死亡時の事前の備えを促す③ 野外での斃死（ロードキル）数の調査を行い成果指標を示す／TNR（地域猫活動）
の
支援を行う

③

野良犬猫

1 重要な問題を洗い出す

2 実現仮説の事業を考える「現状把握」
で作成した図をもとに、上流・中流・下流で洗い出した問題に対して、それぞれどんな解決策が考え発生している問題をそれぞれ3つずつ記入してみましょう。

られるか書き出しましょう。
この時点では、自組織ができる

その際、「当事者にとって特に解決するべき課題が何か」とかどうかは考えずに、どうすれば問題解決できるか・ビジョいう視点を忘れないようにしましょう。

ンが実現できるかという視点で考えてください。

3 -1 自組織の取り組み、

3 -2 他のプレイヤーを洗い出す

強みと照合する④ 収容施設の増設、人員の確保、資金の獲得

自組織がすでに取り組んでいることや強みを整理し、そのうえで特に注力したい問題とその実現仮説を決めて殺処分・安楽死

いきましょう。
その際、今ある資源（ヒト、
モノ、
カネ）
で無理
出所：
「NPO法人 人と動物の共生センター」の資料をもとに作成

10

保護施設等で飼育④

家庭へ譲渡

問題や実現仮説の事業にすでに取り組んでいる他のプレイヤーがいないか、調べて記入していきましょう。
その際、協働の可能性がないかということも検討できると良いでしょう。

なく検証できそうか、
自分たちの強みを活かせそうか、
モチベーションを高く持って取り組めそうか、という観点を大事にしてください。
11

D 成果目標 ～どんな成果をどれだけ創出するのか～

ワークシート

一般的なビジネスにおいては、成果のひとつとしてポイント「売上や利益」という理解・納得しやすい尺度があり目標から逆算することで事業を考えるます。一方で、
ソーシャルビジネスにおいての成果と長期的な目標（ビジョンを達成した時の理想的な地域・は何でしょうか。
ソーシャルビジネスは「何を成果と社会）から、中期的な目標（実現仮説をどれだけ進められし、それをどれくらい創出するのか」を自分で決めていくたか）というように、ビジョンから逆算して考えることで、ということになります。
さらには、それを社会に伝え、

どん な 事 業を展 開していけば良 い のかを考えることも共感と納得を得ていくことができると、より事業を不登校児が地域の中で生き生きとストーリー
暮らせるようになる（ありたい姿）イベントの開催数や当事者の参加者数という「アウトプット」（やること）を求めることはもちろんですが、当事者がどう変化していくのかという「アウトカム」（起こしたいこと）、

Outcome
起こしたい
こと
（成果）

自己肯定感が生まれる「社会的インパクト」という言葉がここ数年で注目親子関係が改善され、家庭に笑顔が戻る

2

地域に話し相手ができる

引きこもりが解消される

成績が上がり、
学習意欲が向上

親のストレス・
不安が解消される

3「インパクト」（変えたいこと）
を考えていくことが大切です。

されています。社会にどれだけのインパクトを与えて関係者の納得感の高い成果指標をもつ

いるか、
またそれがしかるべき方法で測定され世の新たな事業をつくる場合においても、事業の目的は何か、中に明示できているか、というところまで求められて目的達成のために何を事業の成果とし、どう測るかといういることを、
しっかりと意識して活動していくことが学校またはフリースクールに通える

短期

さらには地域全体にどんな変化が起こっていくかというの成果といえます。

1

中長期「アウトプット」
・「アウトカム」
・「インパクト」で考える「良い活動をしている」というだけではなく、働きかけた人の意識や行動に変化を促すことを指します。
つまり、

Impact
変えたい
こと

できます。

推進することができるでしょう。
ここでいう納得とは、

この「意識や行動の変容・変革」
がソーシャルビジネス

ワーク内容・ワークシート記入例（ワークシートはP.25）

ことを関係者で共有しながら進めることをおすすめします。

Outputやること（結果）・毎週月～金曜日
・平均10人/日 参加

・週１回(月４回）実施
・平均20人/月 受講

・月２回訪問・平均15人/月 実施「社会的」というのは「みんなが認めたもの」という意味です。

重要です。

4
※

目標から逆算してロジックモデルを作ろう！
右図は「定年退職者の生活の質向上」を目的としたロジックモデルです。実際の時間軸はインパクト（波及効果）

健康で充実した生活を送れるようになる

Activity
事業〔人間関係支援〕〔学習支援〕〔親支援〕

居場所づくり事業

オンライン学習塾
事業

訪問カウンセリング
事業

アクティビティ→アウトプット→
アウトカム→インパクトですが、ロジックモデルを作る際にはその逆から作っていきます。

アウトカム
（成果）

地域に貢献したという精神的な充足感が得られる

記憶力が維持され、脳の活性化が図られる

足腰が鍛えられ、体力が維持・向上する

アウトプット（結果）

・月に1回開催
・平均8人/回参加

・月に2回開催
・平均6人/回参加

・毎月第2・第4金曜日に開催・平均20人/回参加

アクティビティ（事業）◆社会関係支援
清掃ボランティア
体験事業◆知的活動支援
囲碁サークル事業◆身体活動支援
健康づくり教室
事業※ロジックモデルとは、事業や組織が最終的に目指す変化・効果の実現に向けた道筋を体系的に図示化したもの。

12

1 インパクト（ありたい姿）を掲げる
ビジョンが実現した時にどのような変化が当事者や活動
地域で起こっているかを書き出しましょう。事業の目標とも

2 中長期アウトカム
（成果）
を検討する
インパクト達成の前に中長期（3〜10年）
で起こすべき
当事者や地域・社会の変化を書き出しましょう。

いえる重要な部分です。

3 短期アウトカム（成果）を検討する

4 事業とアウトプット
（結果）
を検討する

中長期アウトカムの前に、短期（1〜2年）
で起こすべき短期アウトカムを起こすために必要な事業を「C実現仮

当事者や社会の変化を書き出しましょう。指標間の関係性説」で洗い出した事業をもとにしながら書き出します。まが線でつながることを意識しましょう。

た、その事業を実施することにより、
どんなアウトプット（結
果）をどれくらい出すのかも考えましょう。

※ 1 〜 4 の各項目について、まず付箋に書き出し整理したうえでワークシートに記入することをおすすめします。

13

E 財源基盤 ～どの財源で基盤を形成するのか～

ワークシートソーシャルビジネスの活動には資金が必要です。
しか1 支出を計算する

ポイント

し、子どもの貧困対策を行う団体のように、サービスを

これから創業される方は創業当初の支出を、すでに事業をされている方は現状の支出を計算し、１年後の見込みと併せて支出を先に考える

受ける当事者から対価を受け取ることができない場合もワーク内容・ワークシート記入例（ワークシートはP.27）

記入してください。

一般的なビジネスでは、売上をどう立てるかという少なくありません。
そこで、活動資金を個人、企業、行政

創業当初

ところから考えますが、
ソーシャルビジネスでは社会的などからさまざまな方法で集めます。
これを「ファンドレイ

1年後又は軌道に乗った後成果から逆算して、必要な資源（支出）をまず算出し、設備資金その支出を賄うためにファンドレイジングをするというジング」と呼びます。
ファンドレイジングというと寄付を流れになります。

イメージしがちですが、会費、助成金、事業収入、融資（注）
営利型のソーシャルビジネスなど、必ずしもこの限りではありません。

初期
費用

運転資金
合

など多様な財源から自組織にとって最適なバランスでソーシャルビジネスでは、財源の種類が多様にありまた、ファンドレイジングは単なる「資金集め」
ではなくます。各財源の安定性や自由度といった特徴も知った「仲間づくり」という観点で捉えると良いでしょう。資金

うえで、ひとつにこだわらず複 数 の 財 源を意 識してを集めることを通して、団体の活動や目的を正しく世のみましょう。

経常
費用
（月平均）

人件費
家

既存のステークホルダー（関係者）のさらなる参加をデザインする

ための仲間（顧客、支援者）
を増やしていくのです。なぜ資金が集まらないのか、その手法に悩む前に、成果が出商品やサービスを買ってもらって終わりではもったいないです。どうやったら事業や活動にさらに力を貸しせているか、
そもそもビジョンやミッションが明確かどうてもらえるかという視点を持ちましょう。

か、ということに立ち戻って考えていくことも必要でしょう。

賃

その他
合

中に伝え、理解や共感を得て、同じビジョンを達成する

計

売上原価（仕入高）

多様な財源をもつ獲得していくことが大事なポイントになります。

100万円
70万円
170万円
34万円
50万円
15万円
10万円
109万円

計

2020 年経費の算出根拠

3 月頃

・事務機器、備品類
・教材仕入 20万円
・広告費等諸経費支払

39万円
50万円
15万円
20万円
124万円

100万円
50万円

＜創業当初＞
売上原価①(食材費)：200円×10人×20日＝４万円
売上原価②(教材費)：5,000円×20人＝10万円
売上原価③(講師外注費)：20万円
人件費①（正社員）：20万円×２名＝40万円
人件費②（パート）：1,000円×5時間/日×20日=10万円
その他：リース料、光熱費、通信料等 10万円

2 「ステークホルダー・ピラミッド」を作成する

金銭的

非金銭的

ロイヤル層

自組織の周りにいる関係者を付箋に書き出し、それぞれを自組織への仲間度順に並べていきます（上にいけばいくほど仲間度が高いということになります。）。

支援層※ワークシートへの記入はありません。

潜在層

ステークホルダーを整理し、収支計画を考えよう！

3 ファンドレイジング施策を考える

右図は「ステークホルダー・ピラ

まずステークホルダーの中から、より増やしたいターゲットを絞ります。次にそのステークホルダーにさらに事業に参加し

ミッド」
と呼ばれ、
自組織のステーク
ホルダー（関係者）を階層に分けて整理したものです。

金銭的

遺贈・信託

理事スタッフ

大口寄付者
法人寄付

事業推進
アドバイザー

非金銭的

ロイヤル層

一番下に、
「潜在層」
といわれるまだ活動に積極的には参加していな「過去」（これまで関わりがあった人）に向けて施策を打つ方が、始めるハードルやコストは低いでしょう。
「 既存」→「過去」→「新規」の順番を意識してみてください。

ランティア参加者などの「支援層」、
実際に継続的な寄付や物品購買をにつれて組織や事業への共感度が

提供企業

商品購入者

支援層
事業サービス
利用者高くなっていきます。

イベント
参加者

継続
ボランティア単発
ボランティアターゲット層を決めて、どのようにステップアップしてもらうかという施策を考える際に活用することができます。

の合計値を出します。
これが資金調達の合計値となります。
ファンドレイジング施策を考える時、
つい「新規」（接点のない人）に目が行きがちですが、「既存」（すでに関わりがある人）、い層が置かれ、
イベント参加者やボしてくれる「ロイヤル層」と、上にいくてもらうための施策を考え、それぞれターゲット・施策名に記入します。
さらに財源・回数・人数・単価・金額を記入し、金額

潜在層

メルマガ
登録者

WEB訪問者

Facebook
フォロワー

資料請求者

No.

ターゲット

施策名

財源

回数

人数

単価

20

10

250円

5万円

1

不登校児

居場所づくり事業（食事提供）

2

不登校児

オンライン学習塾事業

420

5,000円

40万円

3

不登校児の親

訪問カウンセリング事業

事業収入
（売上高）
事業収入
（売上高）

2

15

2,000円

6万円

4

活動説明会参加者

賛助会員加入のお願いをする

寄付金

2

5

3,000円

3万円

5

地場企業

協賛金の提案訪問

寄付金

1

5

100,000円

50万円

資金調達合計（月平均）
14

金額

事業収入
（売上高）

104万円
15

F 組織基盤 ～どんな組織にしていくのか～

ワークシートポイントのと言えます。土壌が豊かで根の太い木
（組織）
は、
より

多様な参加の在り方をデザインする

よい果実（サービス）を生み出すことができるでしょう。
では、豊かな土壌をつくるにはどうすればよいのでしょソーシャルビジネスへの参加は、スタッフとしてだけ

1 パーソナルカードを作成する
組織のメンバーと個別面談を行い、パーソナルカードを作成しましょう。個人のミッションや強み、課題など、能力

高橋
ディレクター〔パーソナルミッション〕

以外の部分に着目することで、メンバーをよく知ることがうか。それには、組織の運営基盤となる人材の確保・ではなくインターン、ボランティア、アドバイザーなど、できます。パーソナルカードは、メンバーの人数に応じてさまざまな方法があります。それらも含めて「仲間づく育成、活動拠点・情報インフラの整備などに取り組むり」となりますので、それぞれどのような関わり方を目指

増やしてください。

必要があります。

名前 役職「組織基盤」とは、木で例えると土壌や根のようなもワーク内容・ワークシート記入例（ワークシートはP.29）

問題解決力のある強い組織を作る
〔強み〕

〔課題〕

・マーケティング
・チームビルディング

すのか、組織で確認しておきましょう。

・問題に関する知識・地域住民とのつながり〔組織内でやりたいこと〕そこで、まずはビジョンやミッションの達成に向けた最適なチーム・組織体制を考えましょう。
この時、メン

組織体制を考える際、役職やポジションありきの「適所バーのスキル・得意といった「機能面」だけではなく、適材」になっていませんか。継続性を考えた場合、想いや

活動動機や個人のミッションといった「人格面」にも

るのか、
という
「適材適所」で考えることがおすすめです。

的にメンバーとの対話を通して関係性の質を上げて権限移譲をする

いくことが第一歩ではないでしょうか。組織の課題は

特にスタートアップでありがちなのは、代表が多くのですが、課題が発生した時に解決の方向へ向かいたい〔実績〕
・経営コンサルタント（5年）

・「働き方改革」を行い、離職率30％→15％に貢献縁があって関わってくれているメンバーがどうしたら活き目を向けていくことが大事です。遠回りに見えても徹底

永遠になくならないといっても過言ではありません。

事務局長的役割を担いたい「適材適所」で考える作業を担ってしまっているケースです。きちんと現状を把握し、権限移譲していくことが組織を前進させるために必要です。

2 組織分析をする組織の重要課題を３つ洗い出し、それに必要な施策を考えましょう。
その際、代表が主観で決めるのではなく、コアメンバー
を集めた合宿や全体ミーティングを開催して考えることをおすすめします。
つい目の前の事業に追われると、組織について考える時間がなくなりがちです。四半期毎など、組織について考える場を事前に計画しておけると良いでしょう。
課題と思える関係性であるかないかは、成果を出していく①事業ごとにバラバラで、組織全体が同じビジョンに向かっている感覚があまりない。何のために活動しているのか、
再認識できる機会があると良い。

うえで大きな差となるでしょう。

チームビルディングに取り組もう！

施策
ロジックモデルを事業ごとに作成する。
事業ごとに作成したロジックモデルを全体で共有し、認識のすり合わせをする。

現状の事業を整理、キャッシュポイントの確認をする。
②安定的な事業収入が見込める
事業モデルがない。

外部の専門家にファンドレイジング戦略を相談する。

より良い組織づくりに向けて、まずは現在の状態を分析することが大切です。
下図の3つの観点（因子）を測定・分析することで、改善の打ち手が見えてくるかもしれません。

③言いたいことが言い合える
関係性がなく、組織内の雰囲気があまり良くない。

コミュニティキャピタル診断 ※

第1因子

第2因子

第3因子

「理念共感と貢献意欲」「自己有用感」「居心地の良さ」「この団体の理念に共感している」

活動・関わりを通して「自分は役に「人間関係が良好である」「メンバー「この団体を自分も一緒に担って立っている」「必要とされている」と一緒に活動することが楽しい」「仲

いきたい」と思える感覚と思える感覚間といると落ち着く」と思える感覚※NPO法人 CRファクトリーと上智大学が共同開発した診断ツール。WEB上で実際に診断をすることが可能（URL: https://crfactory.com/service/community-capital/）。

16

外部のファシリテーターを入れて相互理解のワークショップを行う。
組織内コミュニケーションの改善・向上に向けた社内プロジェクトを立ち上げる。
今年度中に合宿を行う。

3 ミーティングを設計する
組織分析をして施策が決まったら、実行に向けた話し合いの場を設けましょう。
その際、時間を置かずして開催することを意識しましょう。
まずはミーティングの目的、内容、参加者などを簡単に整理し、次のステップへ進みましょう。
会議名

相互理解ワークショップの設計ミーティング

目的

組織内で行う相互理解ワークショップの詳細決め

日時2019/1/25

場所

オフィスのミーティングルーム

xxさん

参加者

代表、事務局長、xxさん、xxさん、xxさん

ファシリ
テーター
内容

・現状の組織状態について意見交換
・参加者決め ・日程調整

・相互理解ワークショップで取り扱うべきテーマ決め

17

コラム

ソーシャルビジネスの事業評価をめぐる流れと手法

1

A 組織使命 ～組織のビジョンを明確にする～

ワークシート

P.7の記入例をご覧ください

1 「起源のストーリー」
の共有
誰の

ストーリー

社会的インパクト評価

社会的インパクト評価とは「単一または複合的な事業・取り組みの社会的な効果や価値に関する情報を可視化するもの」です（社会的インパクト評価イニシアチブ共同事務局（SIMI）
より。）。いわゆる、「事業やサービスの規模・結果」（アウトプット）の評価に留まらず、その先の「事業やサービス
によって生み出された社会的・環境的な変化や効果」（アウトカム）を評価するものといえます。
ここ数年で、確実に事業の成果を「見える化」する潮流があります。これはNPOやソーシャル

2 最も力になりたい当事者像を描く

・

似顔絵

ビジネスへの関心と期待の高まりでもあり、資金の出し手である助成財団や投資家、
また行政や企業CSRにおいても、限りある資金・資源をより成果を出せるところへ支援していきたいという欲求の高まりでもあります。
「評価」というと査定されるような印象をもつという方は、組織がどう

名前

成長できるか、事業をどう改善できるかという価値を引き出すために必要なものという捉え直しを

学歴

誰の

年齢

家族構成

仕事

年収

してみてはいかがでしょうか。
メリットとしては、組織内においては、「何を」「どのように」達成しようとしているのかが共有しや
すく、目標達成に向けた進捗を確認できます。対外的には、事業効果を明示できることで資金・資源調達がしやすくなることが期待されます。社会課題が複雑化する中で、こうした社会的価値を計測

2

目標」のところでロジックモデルを作成するワークがあります。）。
活動や事業をしていて、「この事業はどこに向かっているのだろうか？」「当事者（受益者）の環境
は本当に変わっているのだろうか？」そんなことを考えたことはないでしょうか。目の前の活動に一生懸命になればなるほど、全体を俯瞰して見ることが難しくなっていきます。
ロジックモデルの作成にあたっては、「ロジックモデルをうまく描ききれない」という声をよく聞きます。きれいに描こうとすると確かに難しいのです。100点のロジックモデルを目指そう

18

③

④

【当事者（受益者）】

が決めたら定期的に振り返りの機会を持ち、事業の改善につなげていくことです。また、その時に
でしょう。

②

4 文章化すると思うと、作り終わって満足ということにもなりかねません。大事なのは、ロジックモデルを使うと「当事者目線での変化や効果を考えられているか」ということに立ち返る機会にもできると良い①

成果（当事者の変化）

ロジックモデルは社会的インパクト評価の際によく活用されているツールでもあります（「D成果

当事者の努力／自組織の支援

ロジックモデル

困難と感じていること

ることはひとつの大きな進歩ではないでしょうか。

3 当事者の理想的な状況・状態を描く
当事者の状態する手段が一般的になっていくことで、効率的かつ効果的に課題を解決していく仕組みがつくられ

※当事者が
「人物」
でない場合には、自組織の対象に沿って項目を適したものに置き換えて記入してください。
例）環境や動物の場合：名前→川や森名、動植物名。年齢→樹齢や起源。家族構成→川や森を構成するもの・まわりにあるもの。

【理想の状態】【活動エリア】

な

をつくる
19

B 現状把握 ～どんな問題構造になっているのか～

ワークシート

P.9の記入例をご覧ください

3 整えて清書する（付箋で洗い出し並び替えたものを清書しましょう）

当事者
プロフィール

21

P.11の記入例をご覧ください

C 実現仮説 ～どうすればビジョンが実現できるのか～

ワークシート

誰ス①現状〜発生している問題〜②実現仮説〜どうすれば問題解決するのか /ビジョンが実現できるのか〜

③-1
自組織

③ -2
他プレイヤー

1

上
流

2

3

1

中
流

2

3

1

下
流

2

3

「③-1 自組織」の欄には、以下から当てはまる記号を記入しましょう◎…強みである／すでにやっている◯…強みではないがすでにやっている／できる△…やっていないがこれからやりたい
×…やっていない／やる予定がない

23

P.13の記入例をご覧ください

D 成果目標 ～どんな成果をどれだけ創出するのか～

ワークシートImpact
変えたい
こと

ストーリー

中長期

Outcome
起こしたい
こと

短期

Output
やること

Activity
事業

25

E 財源基盤 ～どの財源で基盤を形成するのか～

ワークシート

P.15の記入例をご覧ください

1 支出から考える
1年後又は軌道に乗った後

創業当初

設備資金
初期
費用

運転資金

万円

万円

売上原価（仕入高）

人件費

家

賃

その他

合

経費の算出根拠

月頃

万円

合計

経常
費用
（月平均）

年

計

万円

万円

万円

万円

万円

万円

万円

万円

万円

万円

3 ファンドレイジング施策を考える
No.

ターゲット

施策名

財源

回数

人数

単価

金額

1

2

3

4

5

資金調達合計（月平均）27

F 組織基盤 ～どんな組織にしていくのか～

ワークシート

似顔絵

名前

名前

1 メンバー理解P.17の記入例をご覧ください

似顔絵

役職

役職
〔パーソナルミッション〕〔強み〕〔パーソナルミッション〕

〔課題〕

〔強み〕

〔課題〕

〔組織内でやりたいこと〕〔組織内でやりたいこと〕

〔実績〕

〔実績〕

2 組織分析
課題

施策

3 組織開発（ミーティングの設計）
会議名

ストーリー

目的

日時

場所

ファシリ
テーター

参加者

内容

参加者

29