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総務部広報広聴課

第２回県民モニターアンケート「福祉のまちづくりについて」の調査結果
第２回県民モニターアンケート調査「福祉のまちづくりについて」の調査結果をとりまとめました。アンケート結果は、福祉のまちづくりに関する各種施策の推進や今後の施策立案に活用します。
１

調査概要(1) 調査テーマ：福祉のまちづくりについて(2) 調査対象者：県民モニター2,346 人(3) 調査期間：令和 4 年 8 月 12 日（金）～8 月 23 日（火）[12 日間](4) 調査方法：県ホームページ上のアンケートフォームに入力(5) 回答者数：1,716 人（回答率 73.1％）

３

対象者
総 数
2,346
男 性
1,049
性
別
女 性
1,297
10～20 代8930 代
240
年
40 代
429
代
50 代
507
別60 代
505
70 代以上576

回答者
1,716808
908
45145
278366430452

回答率73.1%
77.0%
70.0%
50.6%
60.4%
64.8%
72.2%
85.1%
73.2%

調査結果の概要項目

アンケート結果

Q1 あなたは、ア～『言葉を知っている』（「言葉も考え方も知っている」＋「言葉は知っている

ウの項目について、が、考え方は知らない」）人は 99.8%とほとんどの人がバリアフリーという言葉言葉や考え方を知を知っており、言葉も考え方も「全く知らない」人はわずか 0.2%に留まった。

ア：バリアフリー（日常生活や社会生活における物理的、心理的な障害や、情報に関わる障壁などを取り除いていくこと）『言葉を知っている』の合計っていましたか。

99.8%-1-アンケート結果

項目

イ： ユニバーサルデ『言葉を知っている』（「言葉も考え方も知っている」＋「言葉は知っている
ザイン
が、考え方は知らない」）人は 96.2%いるものの、「言葉も考え方も知っている」（障害の有無、年齢、 人は 74.6%とバリアフリーについての回答（88.8%）よりもやや低くなった。
性別、国籍などにかかわらず、多様な人や生活環境をデザインする考え方）『言葉を知っている』の合計が利用しやすいよう、あらかじめ都市

96.2%

ウ：心のバリアフリ『言葉を知っている』（「言葉も考え方も知っている」＋「言葉は知っているーが、考え方は知らない」）人は 82.4%であった。
「全く知らない」人は 17.6%であ（様々な心身の特り、バリアフリーを「全く知らない」と回答した人は 0.2%であることから、心性や考え方を持つのバリアフリーの周知度はバリアフリーより大幅に低いことが分かった。

すべての人々が、相互に理解するととうとコミュニケー
ションを取り支え合うこと）『言葉を知っている』の合計

もに、理解を深めよ

82.4%

-2-

項目

アンケート結果

Q2 あなたがお住まア～ウともに『整備されている』（「だれもが利用しやすいようによく整備さいのまち（駅周辺やれている」＋「ある程度整備されている」）という回答が過半数を占めている。

商店街など）は、ア

一方で『整備されていない』（「あまり整備されていない」＋「ほとんど整備～ウの項目についされていない」）の回答は、ア「車椅子を使用される方も利用できる広い公衆トて、どのように思いイレ」は 24.3%、イ「階段やスロープの手すりの有無や床面の滑りにくさなど」

ますか。

は 22.5%、ウ「歩道の点字ブロック」は 19.8%であった。

ア：車椅子を使用される方も利用できる広い公衆トイレ
イ：階段やスロープの手すりの有無や床面の滑りにくさなど

57.5%

24.3%

56.1%

22.5%

55.0%

19.8%

ウ：歩道の点字ブロ
ック

-3-

項目

アンケート結果

Q3 不特定多数の方

ア「階段やスロープなどの手すり」は『整備されている』（「だれもが利用しが利用する県内のやすいようによく整備されている」＋「ある程度整備されている」）の回答が建物（店舗や病院、73.4%と他の項目より高い割合を示している。他の項目においてもイ「点字ブロ

図書館、役所など）ック」57.4%、ウ「車椅子を使用される方も乗り降りしやすいエレベーター」の次のア～カの項

60.0%、エ「車椅子を使用される方も利用できる広いトイレ」60.2%、カ「車椅

目について、どのよ子マークのついた幅の広い駐車区画」62.0%と過半数であったが、オ「授乳やおうに思いますか。

むつ交換ができるスペース」は 48.8%とやや低くなった。

ア：階段やスロープなどの手すり
イ：点字ブロック
ウ：車椅子を使用さ73.4%

れる方も乗り降りし9.6%

やすいエレベーター
エ：車椅子を使用される方も利用できる

57.4%

14.0%

60.0%

15.9%

60.2%

16.7%

広いトイレ
オ：授乳やおむつ交換ができるスペースカ：車椅子マークのついた幅の広い駐車区画

48.8%

62.0%

-4-

21.1%

14.6%

項目

アンケート結果

Q4 あなたが普段利『整備されている』（「だれもが利用しやすいようよく整備されている」＋「あ用される県内の公共 る程度整備されている」）との回答は、ア「鉄道駅のエレベーター」69.2%、イ
交通機関のア～エの 「鉄道駅の車椅子を使用される方も利用できる広いトイレ」56.4%、ウ「ノンス項目について、どの テップバス」54.7%と過半数を占めているが、エ「ユニバーサルデザインタクシように思いますか。

ー」は 22.0%に留まり、「分からない」が 31.0%と高い割合を占めている。

ア：鉄道駅のエレベーター
イ：鉄道駅の車椅子を使用される方も利用できる広いトイレ

69.2%

14.4%

ウ：ノンステップバ
ス
エ：ユニバーサルデ
ザインタクシー

56.4%

54.7%

22.0%

-5-16.8%

13.5%

22.9%

項目

アンケート結果

Q5 だれもが暮らし「歩道」が 67.1%と最も高く、次いで「商店街」47.1%、「駅前広場」28.3%とやすい福祉のまち続いた。

づくりを進めるた
めに、今後さらにバリアフリー化やユニバーサル化に取り組むべきものは何だと思いますか。
まち、建物、公共交通機関について、それぞれあてはまる
ものをお選びくだ
さい。
ア：まち

イ：建物

「物販店や飲食店などの購買施設」が 77.7%と最も高く、次いで「役所などの官公署」46.7%、「事務所や工場などの働く空間」35.7%と続いた。

-6-

項目

アンケート結果

ウ：公共交通機関「鉄道駅」が 60.5%と最も高く、次いで、「バスターミナル」36.2%、「バス」33.7%と続いた。

Q6 今後さらに「心のバリアフリー」の「バリアフリーについて学ぶ機会の充実」が 40.2%と最も高く、次いで「接遇向上」37.4%、「移動支援」35.7%と続いた。

取組を進めていく
うえで、何が重要だと思いますか

-7-

項目

アンケート結果

Q7 あなたは普段お『確認する』（「よく確認する」＋「たまに確認する」）が 27.0%と『確認しな出かけする際に、事い』（「あまり確認しない」＋「確認したことがない」）の 73.1%を大きく下回っ

前に、施設のホームた。
『確認する』の合計

ページなどを見てバリアフリー情報（エレベーターや無など）を確認されていますか。

『確認しない』の合計

トイレ、授乳室の有27.0%

73.1%-8-項目

アンケート結果

Q8 その他福祉のま459 名から 498 件の意見が寄せられ、各意見を分類したところ、数の多かっちづくりに関するた上位 10 項目の意見は下記のとおり（1 人で複数の意見を述べていることもあご意見・ご提案などるため、意見を述べた人数と意見の件数は一致しない）。

があれば自由に記

バリアフリー化されている道を表示した地図の掲示等の「分かりやすい案内入してください。

表示やデジタルサイン」が 50 件と最も多かった。2 位以降の意見は僅差で続き、特に、ポストコロナ社会に向けた新たな取組や、大阪・関西万博開催に向け声かけや思いやり等の「心のバリアフリー・ソフト面の対応」が 36 件、エレベーターの複数設置等の「鉄道駅の整備」が 33 件、扉の自動開閉化等の「バリアフリートイレや一般トイレの整備」が 32 件、車椅子やベビーカーも通りやすい「道路・歩道整備」が 30 件であった。て、他府県の方や外国人の方により多く来県していただ
くためのご提案などがあれば自由に記入してください。

※ 報告書中の数字は、四捨五入による端数を調整していないため、内訳と計は必ずしも一致しない。
【 問い合わせ先 】総務部広報広聴課(TEL078-362-3021)-9-