先輩オーナーに聞いてみた！

PROFIFE
オープン前は、やることが多くて⼤変でした。

栗脇隆宏

革研究所

31歳

作業場の改装、必要機材の準備、近隣への挨拶周り、HPの更新、諸々の申名古屋西店

請⼿続きなど⽇々作業に追われていました。
作業場の改装に関してはオープン前に完璧にするのは難しかったので、必2023年9⽉開業

要最低限のところまで整えてオープン後にも随時改善していく形にするなど電⼦機器メーカーにてソフトウェア開発に従事。
いつかは⾃ら事業を⾏って⾃由度の⾼い働き⽅をし優先順位をつけて対応しました。てみたいという思いがあり、従兄弟と開業。

また、事業の要となる集客に関して⾰研究所はWEB集客がメインとなるため、HPの構築にも時間を費やしました。

運営する上での苦労は？
運営する上で、⼀番苦労する点は集客⾯です。
前職では電⼦機器メーカーでソフトウェア開発を⾏っていました。
会社の仕事にもやりがいは感じていましたが、いつか⾃ら事業を⾏って⾃由度の⾼い働き⽅をしてみたいという思いもありました。
そんな中で、歳の近い従兄弟も同じように開業したい気持ちを抱いていたようで⼆⼈で事業を始めようという話になり、決意を固めて会社を退本部の指導に従ってブログをコツコツ更新していけば問い合わせの件数は増えていきます。
私たちは⼆⼈で開業したこともあり、さらに依頼の数を増やしていきたいと思っています。
今もあれこれと試しながら名古屋⻄店の認知度拡⼤に取り組んだり、お客様のあらゆるご希望に添えられるよう、技術を磨いて修理内容の幅を広げられるように努めているところです。
今では、苦労も楽しさに変えられるように計画的に運営をブラッシュアップしていっています。

職しました。元々は祖⽗が営んでいた事業を⼆⼈で継ぐことを考えていましたが、継続が困難な状況に陥ってしまい事業の⽅向転換を考えていた際に⾒つけたのが、⾰研究所のフランチャイズ募集でした。数あるフランチャイズのなかで⾰研究所を選んだ理由としては、⼿に職をつけられることや、⾃宅開業も可能でネット集客に⼒を⼊れた運営をしている点に魅⼒を感じたからです。

お客様に喜んでいただけたときが⼀番やりがいを感じます。
「メーカーに修理を断られてしまったけれど、なんとか直して永く使いたい」とご相談いただくケースがあります。
対応できる幅を広くし、融通を利かせた対応ができることが⾰研究所の強みだと思っています。

⾰研究所で⻑年働いている先輩オーナーが講師をしてくださるので、お客様の要望に応え、喜んでいただけたときは本当に嬉しく技術⾯、営業⾯ともに現場のリアルな情報を教えていただけました。

、やる気につながります。

カリキュラムにないことでも質問すれば快く教えてくださり、開業へのまた、⾰研究所の加盟のポイントのひとつとして加盟店同⼠不安を取り除くことができました。の懇親が多く、先輩オーナーには困ったことなど多岐にわたりマニュアルが充実しているので、未経験からでもしっかり技術を⾝に相談に乗ってもらえます。

つけられました。

⾃⾝も後輩オーナーにアドバイスできるように頑張ります。

先輩オーナーに聞いてみた！

PROFIFE
生野佳孝

オープンまではあっという間に過ぎました。

45歳

もちろん、注⽂が来るのか…うまくお客様に説明できるのか…施⼯も革研究所 東大阪店

うまくできるのか…など

鉄鋼関係の営業14年を経る。

不安になったのですが、開業して家族のため、⾃分のためにやるしかその間、⾃分⾃⾝、家族との時間がほとんど取れず、ないと⾃分に⾔い聞かせて将来の⾃分のポジションを模索する中、モノづくり、頑張りました。

修理を得意とし⼿先が器⽤であったことから⾰研究頑張った分は全部⾃分に返ってくるので、会社員の時より頑張れまし所の存在を知り独⽴を決意。

た。

2019年10⽉開業。

無事に開店出来てから運営し始めると、やはり注⽂が来るのかというところが⼀番の苦労です。
前職は鉄鋼関係の営業を１４年していました。

開店する前にホームページを⽴ち上げ、スムーズに開店できるように事前に準備しました。

営業として新規開拓や顧客管理で毎⽇⾛り回っていましたが、ほとんどホームページも専⾨の⽅に丁寧にアドバイスをもらえましたので安⼼できました。

⾃分の時間がないことやこのままこの会社にずっと勤めて続けても将来ウェブからの集客なのでホームページの更新がポイントになります。検索順位を上げることで毎⽇問い合わせやの⾃分のポジションは満⾜できるものかどうか悩んでいました。そこで受注が⼊るようになるので、コツコツとブログを更新するのが意外と⼤変ではあります。

考えたのが独⽴する事でした。

ですが、営業で培ったマメさで何とか乗り切ることができました。

でも営業としてのスキルはある程度⾃信はありましたが、営業で独⽴するのは難しい…独⽴開業するにはどうしたらよいのか考えた結果、フランチャイズで開業するのが良いのではないかと考えました。
フランチャイズといってもいろいろありましたが、私⾃⾝、⼿先が器⽤な⾃信もありましたし、モノづくりや修理が好きだったこともあり、⾰研究所の仕事はぴったりだと思いました。

会社員の時とは違い、良いことも悪いこともすべて⾃分に返ってくる事です。
頑張れば、ラインやメールでとても喜んだ⽂章が送られてきたり、店舗に直接引取に来られた⽅がキレイになった⾃分の物を⾒て驚かれます。その瞬間が⼀番うれしいですね。

⾰研究所で独⽴を決めてからすぐに研修をしていただけました。
まず研修を受けての感想は傷んだり、劣化した⾰製品がこんなにキレイになるんだ！！というのが最初の感想でした。

この嬉しさが増えると、その分収⼊として⾃分に全部返ってくるのが開業したやりがい、良かったことです。

次に思ったのは考えていたよりも簡単にできたことです。
⾰研究所の塗料、ノウハウがあればこんなに簡単にキレイになるなら、お客様にも喜んでいただけるのではないかと

また、だんだん施⼯のスピードも上がってくるので⾃分の時間もできますし、家族との時間も思いました。

増えました。開業して良かったと思っています。

先輩オーナーに聞いてみた！

PROFIFE
松居和美

革研究所

今まで起業したことがなく、開業に必要な⼿続きなど知らないことが39歳

多くて岐阜南店

それらを調べたり⼿続きなどが⼤変でした。

某国公⽴⼤学の研究室で実験動物の飼養管理に従町の商⼯会へ相談したり『創業セミナー』などがあったので参加した事。

りしました。

仕事に対するやりがいをもっと感じたいと⾰研究所の存在を知り独⽴を決意。

また⾃宅の⼀画を⼯房として使⽤しているので2021年8⽉開業。

改装など⾃分たちで⾏ったことが⼤変でした。

運営⾯でいくと苦労という苦労はありませんが、やはり、いかに集客するか、いかに周知してもらえるかに⼀番気某国公⽴⼤学の研究室で実験動物の飼養管理をしていました。
たんたんと毎⽇業務をこなしていくような仕事で、やりがいはを使います。
１年以上やって、フリーペーパー、インスタ、ブログをやっていても未だに『ここに修理屋さんがあるなんて知らなあまりありませんでした。
⾰研究所を知り、お客様に喜んでいただける、直接お声が聴ける、そこにやりがいがあるのでは、と感じました。

かった』というお声を聴きます。
本部にアドバイスをいただきネットを強化しています。

また、⾃⾝のバッグや財布なども修理できる技術をみにつけられる事に興味をもちました。
⼀番は、お客様にお喜びいただけたとき、やってて良かった！と思います。
研修は全部で5⽇でしたが、とても分かりやすく、質問などにも的確に答えていただきました。

想い⼊れのある⼤切な⾰製品をそのままにしていらっしゃる⽅がす

技術⾯はもちろん、接客、営業に⾄るまでご指導いただけます。正直なとごくたくさんいることに驚き、また、そのようなお客様のころ、短くて「えっ！？あとは⾃分でどうにかなるの？」と不安でしたが研修笑顔に出会えることが本当に嬉しいです。

が終わった後もサポートがとてもしっかりしています。

ひとつひとつにストーリーがあって、そのストーリーの『これから』に関困ったこと、分からない事などしっかりと対応していただいて感謝しております。

わることができること、そこにやりがいを感じます。

先輩オーナーに聞いてみた！
PROFIFE
茂呂

一徳

革研究所

オープンまでの準備期間は作業場の準備や必要備品の⼿配など対応しなければな

42歳

らない事が多く、時間配分がなかなかうまくいきませんでした。

佐野店

オープンまでに準備しなくてはいけない項⽬を絞ってそちらを優先的に対応していき、その他はオープン後に随時対応していく段取りに変更しました。

商業施設のディベロッパー企業に勤務。

オープン後に地元の商⼯会義所に⼊会したのですが、会議所の担当者様に丁寧に持病の為⾃⾝のペースでできる仕事を探していたタイミングで⾰研究所と出会う。

いろいろと教えて頂き、オープン前に相談しておけばもう少しスムーズに準備がで2021年9⽉開業。

きたと感じました。
地元の情報や書類の⼿続きなども教えて頂き、また予約制で無料の相談会を個別に対応して頂ける事ができましたので、何度か利⽤させて頂きました。

⾰研究所の前の職種につきましては、商業施設のディベロッパーの企業に勤めておりました。前職とは別の仕事の携わるきっかけとしましては、持病の難病があり約4年前に病状が悪化しまして、⼿術をする事になりました。その後、治療や薬のおかげで病状は安定しましたが、体の調整を考えてある程度⾃分のペースでできる仕事を探しておりまして、そのタイミングで⾰研究所の存在を知りました。修理をする業態の企業はイメージがありましたが、⾰製品に特化した業態の⽅向性や取り組みがとても魅⼒的な仕事と感じました。
また、近年のSDGsに対しての意識が社会的にも⾼まっている状況は、仕事を通じて社会貢献につながると考えております。個⼈、家庭でできる3R（リデュース、リユース、リサイクル）の⼀つの選択肢として⽀持頂ける可能性が⾮常に⾼いと感じております。

お客様の問い合わせを頂いた時のご要望の確認が⼤切だなと改めて感じ、⽇々運営している状況です。
何年前に購⼊をされたか使⽤頻度はどのくらいか、などのお聞き取りをさせていただいたり、思い出の品やプレゼントなどの思い⼊れのある⼤切なものなどと知ることにより、いろいろな側⾯を経てお持ちの⾰製品が現在の状況になっているのだなと感じます。
また、⾰研究所佐野店の認知度の向上も⼤切であり、広告宣伝などの広報活動を地道に頑張っていかないと、と感じます。商⼯会の冊⼦の掲載依頼がありそちらに掲載頂いた結果、冊⼦を⾒てご来店頂けたお客様もいらっしゃいました。ご縁があった掲載依頼は⾮常にありがたく、事業をされている⽅との地元事業の情報交換は為になる事が多いと感じております。
また、ご依頼を頂くお客様は地域の特性もあるかもしれませんが、お電話の⽅が多く実際に商品を確認して頂きたいとのお声が多い事がとても印象的であります。ご来店を希望されるお客様がやはり多い為、そのお客様のご要望にお応えできるように準備や事前のヒアリングがとても重要だと⽇々感じております。ご要望や内容をしっかり把握できていないと、せっかくご来店して頂いたにもかかわらずお断りをしてしまう可能性も考えられる為、ご来店前にお客様のご要望をしっかりとお聞きし、施⼯⽅法の確認、ご説明などの事前準備は怠ってはいけないと感じています。

お客様の反応が、運営していく中でのやりがいに繋がっているのは⼤きいと感じております。
⻑年使⽤している⼤切な品を買い替えるか、修復して再度使い続けるかはお客様にとっては⾮常に重要な事なのだなと、お客様のお話を伺っていると改めて感じております。
思い出の品などはできれば⻑くご使⽤されたい為、いろいろなお店やネットで確認をして、やっと対応頂けそうな所を⾒つける事が出来て良かった、とおっしゃって頂けるのはありがリペアの⼯程にはどのような⼯程があるのか、⾮常に興味があり実際に⼯程を教えて頂くと納得する事がたくさんありました。
⾰製品の傷の種類、劣化具合によってどの⼯程から始めるのか、どう対応するのかを実際のバックを使⽤して⽬でみて確認する事ができ⾮常に参考になりました。

い事だなと感じます。

⾰製品毎に使っている⾰の種類が違う事と使⽤年数によって⾰の質感が違う部分がある為、その点も丁寧に教えて頂きました。

なかなか地元で直してくれそうなお店が無く困っていた、とのご意⾒を伺うと、店舗の事を補修に使⽤する溶剤についても、種類があり、使⽤⽅法、調合⼿順なども教えて頂きましたが、実際の⾰で溶剤を試してみると⾰⾃知って頂きできるだけご要望にお応えをさせていただくべく、真摯に対応していきたいと感体の様々な変化があり興味深かったです。

じております。

しかし、⾰製品毎に⾰が違うことや、使⽤状況が異なっている為、判断が難しい場合は気軽に相談してくれていいと案内をして頂きまた、その事が売上の基盤を作っていく事だと考えております。
取次店の⽅からもお褒めの⾔葉を頂く事も励みになりますので、そのようなお声にも対応していきたいと⽇々感じております。

とても⼼強く感じました。

先輩オーナーに聞いてみた！

PROFIFE
森達也

35歳

革研究所

仙台店

買取査定の店舗経営
査定も修理もできる店をつくりたい！とリペアFCを探していたところ⾰研究所と出会う。
2023年2⽉開業。

前職…といっても現職ですが、買取査定の店舗を経営しています。
その前は家電量販店の店員だったので、ずっと喋ってるような営業の仕事をしてきました。⾰研究所に加盟するきっかけになったのは、お客様の声からでした。
とある壊れたブランドバッグを査定で持って来られたお客様から、「もし修理したらどれくらいかかるかなぁ？」と聞かれ、当時の私は満⾜な案内が出来ませんでした。
査定もできる、修理もできる、そんなお店をつくりたい！と思ったのが最初のきっかけです。そして数あるリペアFCの中で決め⼿になったのは、完全に⼈です。
細々と事業を営んでいる私にとって、新たなFC加盟は⼤きな決断が必要でした。
そんな中、最初の説明段階から寄り添って話を聞いていただき、最適なプランを案内していただけました。

私の場合、すでに店舗を経営している状態だったので、場所や営業に関してはほぼ困りませんでした。
ただ全く未知の分野だったので、具体的に何を⽤意したらいいのか？が⼀番⼤変でした。
例えばスプレーガンやコンプレッサー等、⼀⾔で⾔っても種類はものすごく多いです。
そんな中、サポートしてくれたのは先輩加盟店の⽅や本部、代表でした。
製品の選び⽅やポイント、最終的には私の選んだ物を⾒てもらって、これどうですか？等たくさんの質問に答えていただけました。

スタートして⼀番最初のころは、どんな修理でも、まず出来るかどうかすらわかりませんでした。
施⼯⽅法にも⾃信はありませんでしたし、どんなリスクがあるかも不明でした。
そんな時もやはり本部でのサポートが⼼強かったです。
品物ごとに毎回連絡をとり、修理の⼯程表を確認していただきながら進めていました。
またそれ以外にも、他のFCオーナーさんをご紹介いただき、気軽に相談できる横の繋がりも作っていただけました。
今でもたまに質問をしたり、世間話をするなど連絡をとりあえる良い関係になっています。

「最初から⼤きくやる必要はない、コツコツやってきましょうよ」
代表に⾔われたこの⾔葉は、今でも⼼に残っています。

正直研修段階ではわからない事ばかりでした。
私のスタートが本⾰と合⽪の区別もつかないようなレベルでしたし、ソファのブランドも全くの無知でした。
ただ今になって思うのは、研修は知識をつける場ではなく、⼿を動かし、⾝体で感覚を覚える場なのだと思います。
⼒加減や感覚等、あの時徹底的に教えていただいたからこそ、今応⽤が出来るのだと思います。

やりがいを感じることはたくさんありますが、あえて⼀つあげるとすれば「正解がない」ということです。
全く同じ製品・内容の修理でも、施⼯する⼈によってやり⽅が全然違うんです。
でも結果、お客様は⼤喜びなんですよ。
最初は全く意味がわからなくて、正解はどれなの！？と混乱しました。
悩んで悩んで、けれど途中で⾊々なことに気付きました。
そしてその時から⼤きなやりがいを感じるようになりました。
何を⾔っているのか謎かもしれませんが、探求⼼のある⽅はとても⾯⽩い仕事だと思います。

先輩オーナーに聞いてみた！

PROFIFE
小松崎

晴代

私の場合は⾃宅の敷地にある建物で開業したので、56歳

店舗探しなどの苦労はありませんでした。

革研究所 鉾田店

また、オープンに際して必要な物は全てリスト化されてありましたし、⾃営業（家業）の⼿伝い本部や代表のフォローもあり準備は順調にできました。

50歳を機に⾃分の得意分野で社会と繋がりたいと思っていたところに⾰研究所を知り独⽴を決意。

集客の⾯で不安はありましたが、幸いな事に友⼈のサロン、店舗等にチラシを置いて頂き、そこから⼝コミで依頼をいただく事が出来ました。
⼦育ても⼀段落し、家業も従業員の増加により⾃分の時間が増え、また徐々にホームページからの依頼も増えてきました。

漠然とこれからの⼈⽣どのように⽣きがいを持って暮らしていこうかとリペア⾯でもその他の⾯でも解らない事は、本部や代表に問い合わせると迅速に対応していただけるので、考えておりました。

安⼼して運営できています。

もともと⼿先を使うことが好きで、⼿芸等が得意でしたので⾃分に合っているのではないかと思い決意しました。

やはりお客様からの感謝、お喜びの声です。
“新婚旅⾏で買われたバッグのお客様は...あの頃の気持がよみがえりました”“⺟から受け継いだのでキレイにして⼤切に使い続けたい”“娘が就職して上京するので妻の思い出の財布をキレイにして持たせたい”

研修に参加するまでは不安がありましたが、技術の指導だけではなく、ホームページ、ビジネスマナー、１つ１つのお品物にそれぞれのストーリーがあります。

営業から集客にいたるまで⼀貫して研修していただけたので安⼼して研修を受ける事ができました。

そのストーリーに関わるお⼿伝いが出来ることがとても嬉しく思います。

お財布やバッグ等が⾃分の⼿でキレイに蘇ることに感動を覚え本当にあっという間に終了することができました。

皆様の思いに応えられるように⼼を込めて施⼯させて頂いております。

古くなったバッグ等を処分していた⾃分を凄く反省しました。

さらに、お客様とのメールのやり取りの中でも施⼯の事だけではなく、季節のご挨拶に加え⾝体を労る⾔葉などを頂きとても温かな気持ちになります。
経済⾯では勿論ですが、それ以上に⼼の⾯でも⾰研究所を開業して本当に良かったと思います。
私の⼈⽣に彩りと幸せを与えてくれました。

先輩オーナーに聞いてみた！

PROFIFE
桑原
革研究所

徳全

すべてがはじめての事でいろいろと⼤変だったのだと思うのですがワ

43歳

クワク感も⼤きく体感的には苦労したというよりは楽しめていたと思

滋賀東近江店います。

2016年10⽉開業
⾃動⾞解体業に14年勤務
以前より独⽴の夢があり、やるならあまり無い職を探運営上⼀番難しいのがやはり集客でした。

し当時まだまだ知られていないレザーリペアにたどり

開業時当時は都市部では⾰製品のリペアは徐々に知れ渡っていたのですが着き⾰研究所と出会い開業。

私の住む⽥舎町ではほぼ知っている⼈がいないのと、当店は⾰研究所内でもトップクラスに分かりにくい場所にあるということもあり、開業してしばらくはお客様さまが来ないという苦しい状態が続きました。

フリーペーパー、新聞折込、ポスティング、リンゲィング広告、SNS、ホームページ構築などいろいろ試し時間を前職は⾃動⾞解体業、中古⾞⾃動⾞部品の部分取り、販売業務を14かけて根気よく知名度を広げてきました。集客⽅法をいろいろ試した結果⼀番効果があるのがリスニング広告年していました。とホームページの構築、SNSの3つに絞って重点的に⼒を⼊れ、特にホームページは⾃分のやる気次第でどれ以前よりいつかは独⽴したいと考えており、体調を崩し⻑期休暇を取っだけでも更新できるのですが効果が出てくるまでに数ヶ⽉かかることもあり、すぐに⽬に⾒える結果はでないのた際に思い切って独⽴の⽅向へ舵をきりました。

ですが着実に⾃分ではわからないところの県外、遠⽅のお客さまの⽬に届いていて気付けば受注に繋がっていそして、やるなら他にあまりやってない職業をといろいろ探し⾰製品修るのが分かると⾮常にやりがいも出てきました。

理にたどり着きます。内容を⾒ると細かい作業が得意な⾃分にはあってちなみに施⼯技術に関しては施⼯する数が増えてくればそれと⽐例し仕上がりも効率も徐々に上がってくるのでいると考えました。しかし、1から⾃分ではじめるのにも知識のない分野

特に⼼配はなかったと思います。後は施⼯⽅法もマニュアル通りにするのも重要ですが、それぞれの資材の特徴なのでリスクが⼤きと思いサポート等があるフランチャイズの中からいが分かってきたらやり⽅を少しアレンジしてみると裏技的な事が発⾒できたりもします。

ろいろ探し無理のない資⾦ではじめられる⾰研究所と出会いました。
⼀番⼤きなやりがいはやっぱりお客様の笑顔や感謝の気持ちを伝
他のフランチャイズは研修期間⻑いところだと1ヶ⽉∼数ヶ⽉というところもある中、5⽇間と短い期間でした。
限られた時間の中基本的な知識を習得しましたがやはり不安要素もありました。しかし、その後のサポートがしっかりしており、分からない事や不安な事をいつでも相談出来るので研修後の不安も意外に少なかったと思います。

えて貰った時が⼀番やりがいを感じます。特に⾰製品は深い愛情をもっておられる⽅も多くそんな商品が綺麗に蘇ったところのお客様の反応が良いですね
今まで会社員で接客などもほぼ経験したことがなく、初めての感情で⼤⼈になってからこんな経験が出来ると思ってなかったです。
今ではお客様の笑顔を思い浮かべながら充実した⽇々を送っています。