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OKI

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EXaaS 音声クラウドサービス
図表2 「EXaaS 音声クラウドサービス」サービスメニュー（共同利用型）

クラウドPBX市場を先頭に立って創出する
スマホ連携 で付加価値も提供
OKIがクラウド型電話サービス「EXaaS 音声クラウドサービス」を開始した。国内PBX大手4社の先陣を切り、まだ黎明期といえる市場の創出を目指す。PBX市場で長年培ってきたOKIならではの強みに加え、スマートフォン連携という付加価値もユーザーに提供していく方針だ。

プライベート型は顧客の自社内もしくはOKIのデータセンターなどに設置する専有型IP-PBXで提供するもので、象だ。価格やサービス内容は個別に見積もり、提案する。
システムの構築と保守管理は、「共同利用型」はOKIグループの通信事業ックが、「プライベート型」はOKIが手き、ネットワークを介してPBX機能をサ

電話サービス「EXaaS 音声クラウドサービスとして提供する「クラウドPBX」ービス」の販売を開始した。

は、実は5〜6年前から存在し、提供事これまでのPBXは、ユーザー企業社業者も増えている。だが、主にPBXメ内に設置するオンプレミス型システムとーカー以外の新興企業が提供しているして提供されてきた。だが、昨年に発ことで、ユーザーのサービスに対する生した東日本大震災を境に、BCP（事不安もあり、「市場」と言えるほどの規業継続計画）の観点から、ICTの利用模には育っていない。

形態はクラウド化が急速に進み始めそうしたなかで、PBX大手4社で先た。こうした流れは、PBX市場にも無陣を切ったOKIの本格参入。大槻氏

視できないほどの影響を与え始めていは「我々が先頭に立ってクラウドPBXる。

市場を形成するという強い信念をもっ掛けている。

OKIグループが提供することこそが差別化
OKIウィンテック
代表取締役社長
紀陸保史氏

OKI
通信システム事業本部
企業ネットワークシステム事業部
CTstage＆サービスビジネスユニット
ビジネスユニット長
大槻重雄氏

内線・外線・グループ機能等のIP-PBX機能を提供

運用維持管理サービス

総合ヘルプデスク、システム保守（監視、ソフトウェア保守等）などの運用
維持管理

運用管理代行サービス

設備原簿、内線台帳、局線台帳管理などの運用管理の代行

オプショ
ン
サービス

トラフィックレポート

音声トラフィックの測定・定期レポートを提供

課金サービス

外線発信の課金情報を収集・定期レポートを提供

端末保守サービス

電話機など端末運用の安定稼動、障害時の迅速な対応を目的とした保守機器設定サービス

クラウド利用のための標準機能関連の機器設定作業

端末・GW設置サービス

クラウド利用のためのユーザー環境機器（電話機、LAN機器等）の設置・設定作業

保守工事サービス

端末増移設および設定変更等の保守工事

スマートフォン
「EXaaS Mobile Deskサービス」
とともにIP内線電話機能を提供
IP内線電話サービス

するうえでの1つの課題に「電話機」がており、導入時期は異なる。このため、サービスを展開していくうえでOKIある。クラウドサービスだけに、例えばPBXの保守期限が過ぎた拠点からクでは、「国産」と「付加価値」の2つのキ新規プロジェクトの時だけ内線の契約ラウドサービスを提案していく。

ーワードが強みになるとしている。

数を増やすというようなことが簡単にで紀陸氏は、「私はクラウドPBXの時前者は、国内の老舗PBXメーカーきる。しかし、電話機はそうはいかな代は来ると思っているが、現時点ではで実績も豊富な同社がサービスを提い。増設時に調達した電話機を、不要何が何でもクラウド というよりは、お供することで、ユーザーは信頼性や柔になったからと返却されてもサービス客様のPBXリプレース時の選択肢が軟性を享受できる。クラウドPBXは音事業者は困るだけだ。このため買い取増えることが重要」と語る。PBXの管声サービスだけに、サービス単体でのりが基本になるが、増設が必要な期間理が不要となることを理解してもらうこO K I の 大 槻 重 雄 氏 は 、I P - P B Xて展開していく」という。「当社はIP差別化は難しく、特に保守やサポートだけのために購入するのは、ユーザーとで、ユーザーに対し、今まで意識して「SS9100」や「DISCOVERY01」をオンにもいち早く取り組み、現在では市場心 と思っていただけるのではないか」が重要になるとみている。OKIウィンにとってもリスクは高い。

いなかったPBXの管理コストを削減し、プレミス型で販売するなかで、クラウドで IP-PBX＝OKI というイメージが定と勝算を語る。

テックの紀陸保史社長は「当社には24

そこでOKIが注目しているのが、スかつ本業に集中できるリソースを捻出型での提供を望むユーザーの声が日着しており、かつ高い技術力もある。

時間365日体制の テクノセンタ があり、マートフォンだ。これをIP内線電話機とできるというメリットを訴求していく。

十分な運用ノウハウの蓄積もある。長して利用できれば、内線の契約数を減

販売チャネルに目を向けると、クラウ年にわたってPBXの工事保守を手掛らしても他の業務で活用できるので、ドPBXの販売には慎重な構えだ。大けてきた我々がクラウドサービスを提ユーザーのリスクは軽減される。

槻氏は「販売店の方々にとっては、おに日に高まっていくのを肌で感じ、「今このため、これまで信頼性の面でクラがそのタイミング」と判断したという。

ウドPBXに二の足を踏んでいたお客

PBXをベンダーのデータセンターに置様も OKIが提供するサービスなら安「共同利用型」は1ポート月額1200円で提供「EXaaS 音声クラウドサービス」の概要を押さえておこう。

図表1 「EXaaS 音声クラウドサービス」の概要

データセンター

共有型IP-PBXをOKIのデータセンタ
本社オフィス内

IPネットワーク
移動体キャリアネットワーク

支社オフィス内

主装置（IP-PBX） 保守・運用管理「EXaaS Mobile Desk」と連携可能
共同利用型
プライベート型
IP-PBXを設置する
データセンター所有者

30

基本機能利用サービス

1000ポート以上の大規模オフィスが対分野で構築・保守を行うOKIウィンテ
OKIは2011年11月から、クラウド型

基本
サービス

OKI

ユーザー

OKI（共有型PBX）（専有型PBX）（専有型PBX）

提供価格

月額1200円（税別）／ポート

個別に見積もり

提供サービス

IP-PBX基本機能サービス
システム保守・管理サービス

個別に提案目安となるポート数

500〜1000ポート

1000ポート以上（内線／外線の合算）（中規模オフィス）（大規模オフィス）

システム構築＆保守
・運用管理者

OKIウィンテック

OKI

テレコミュニケーション_April 2012

供することこそが、大きな差別化ポイント」と語っている。

ーに設置し、1ポート当たり月額1200円

後者の付加価値については「音声だ（税別）でPBXの基本機能とシステムのけのサービスでは、従来のIPセントレ客様との関係を維持していくことが一

いまはPBXリプレース時の選択肢が増えることが重要
OKIでは、サービス開始当初のターゲットユーザーを2つ設定している。

番大切。クラウドでもそれが可能で、かつ収益を得られる仕組みがあれば、販売にご協力いただけるはず。良好で保守・管理サービスを一体で提供するックスの延長としか思われず、市場は「共同利用型」と、専有型IP-PBXで顧ついて来ないだろう」と大槻氏はみる。

まず、一定期間のみ拠点を利用するの方々の意見を聞いていきたい」という。

客の要望に応じて柔軟にカスタマイズ

そこでOKIでは、スマートフォンとセット場合で、建て替え等で移転し、移転先OKIでは今後も、販売店にもメリットできる「プライベート型」の2メニューをで提供することで付加価値を高める戦での電話設備をクラウドで利用した後が出る形でサービスを展開し、販売店ラインナップしている（図表1）。

略を採る。に、場合によっては新築後の社屋でもとともにクラウドPBX市場を創出していきたい意向だ。

Win-Winの関係を築けるよう、販売店共同利用型は、500〜1000ポートの具体的には、スマートフォンから社内クラウドサービスを利用し続けることも中規模オフィスが対象となる。上記基情報に安全・簡単にアクセスできるクラ可能である。一時的な移転の際には本サービスのほか、トラフィックレポート、ウドサービスである「EXaaS Mobile

PBXを購入するよりはクラウドサービス

沖電気工業株式会社

課金サービス、端末保守サービスなどDeskサービス」も一緒に販売する。

を利用するほうが安価となる。

企業ネットワークシステム事業部
ネットワークワンストップセンタ
T EL：03-3454-2111
URL：http://www.oki.com/jp/cloud/pbx/のオプションも提供する（図表2）。最低利用期間は3年。

同サービスは、IP内線電話機としてもう1つは、多拠点を持つ企業だ。の利用も可能だ。クラウドPBXを提供

一般的にPBXは拠点ごとに導入されお問い合わせ先

テレコミュニケーション_April 201231