CSRレポート
2020
2020CSRレポート
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表紙の絵は、
表紙の絵は、
NPO
NPO
法人
法人
「子どもデザイン教室」「子どもデザイン教室」
で絵やデザインを学ぶ
で絵やデザインを学ぶ
子どもたちに描いてもらいました。
子どもたちに描いてもらいました。
親と暮らせない子どもたちを支援する同団体では、
親と暮らせない子どもたちを支援する同団体では、創作活動を繰り返創作活動を繰り返
すことで、
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幼少期から長期的に自立する力を育てる
幼少期から長期的に自立する力を育てる「子どもデザイン「子どもデザイン
教室」
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による学習支援や、による学習支援や、子どもたちと作ったキャラクターを企業に
子どもたちと作ったキャラクターを企業に
販売し、
販売し、
自立資金を貯金する
自立資金を貯金する「子どもデザイン基金」「子どもデザイン基金」
による学費支援による学費支援などに取り組まれています。
などに取り組まれています。

NPO
NPO
法人
法人
「子どもデザイン教室」「子どもデザイン教室」▶ https://www.c0d0e.com/▶ https://www.c0d0e.com/

Daigas グループ C SRレポート

Daigas グループ C SRレポート

2 020
2 020

大阪ガス株式会社
大阪ガス株式会社
企画部
企画部
ESG推進室ESG推進室〒541-0046〒541-0046
大阪市中央区平野町4-1-2
大阪市中央区平野町4-1-2
Tel.06-6205-4833
Tel.06-6205-4833

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その他の報告書メディアについて
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関連ウェブサイト

2020 会社案内
2020 会社案内
CORPORATE PROFILE

2020 アニュアルレポート
2020 アニュアルレポート
ANNUAL REPORTCORPORATE PROFILE

日本語版

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CUD マークは NPO 法人カラーユニバーサル
CUD マークは NPO 法人カラーユニバーサル
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デザイン機構により、認証された印刷物、デザイン機構により、製品認証された印刷物、製品等に表示できるマークです。
等に表示できるマークです。

［発行］2020 年 9 月

I R 情報I R 情報グ ル ー プ アニュア ル レ ポ ー ト

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グ ル ー プ アニュア ル レ ポ ー ト

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企業情報
企業情報

日本語版A N N U A L R E P O R T～ D a i g a s グ ル ー プ の～現D
状a～igasグループの現状～［発行］2020 年 9 月

Daigasグループの現状
Daigasグループの現状

アニュアルレポート
アニュアルレポート

Daigasグ
Daigasグ
ルー
ルプ
ーの
プ事
の業
事内
業内
容を紹介した冊子です。
容を紹介した冊子です。

事業内容および財務報告を
事業内容および財務報告をまとめたレポートです。
まとめたレポートです。

CUD
マークは
マークは
NPO
NPO
法人カラーユニバーサル
法人カラーユニバーサル
20 20 CUD
デザイン機構により、デザイン機構により、認証された印刷物、認証された印刷物、製品
製品
等に表示できるマークです。
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［発行］
［発行］
2020
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年 9年月9 月

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全ページ
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2020/08/27
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Daigasグループについて

Daigasグループについて

サステナビリティ戦略

サステナビリティ報告

Daigasグループの概要

目 次
Daigasグループについて

Daigasグループ企業理念

サステナビリティ報告

トップコミットメント

3

Daigasグループ機構表

5

共通
マテリア
リティ
CSR 憲章「Daigasグループ企業理念」
は、「 Daigasグループの目指す姿」「Daigasグループの宣言」「Daigasグループ
社是」
からなるものです。
Daigasグループは、「 Daigasグループ 企業理念」に基づいて事業活動に取り組んでいます。

Ⅰ

サステナビリティ戦略
特集
特集

Daigasグループの目指す姿

暮らしとビジネスの“さらなる進化”のお役に立つ企業グループ
Daigasグループの宣言

Daigasグループは4つの価値創造を実現します
Daigasグループは、「 お客さま価値」の創造を第一に、これを「社会価値」「 株主さま価値」「 従業員価値」の創造につなげます。

Daigasグループ社是

サービス第一1

Daigasグループの未来へのチャレンジ

CSR 憲章—持続可能な開発目標（SDGs）への貢献—

CSR 憲章家庭用燃料電池「エネファーム」
によるバーチャル
パワープラント(VPP)構築実証実験を開始〜 1,500 台が “ ツナガル”VPP 実証〜

7
8
8

特集

2

都市ガス原料の低炭素化・脱炭素化へ
メタネーション関連技術の進展に貢献

特集

3

昼間ゼロエネルギーで冷却できる
放射冷却素材を開発

Ⅱ

6

Ⅲ

CSR 憲章Ⅳ

CSR 憲章Ⅴ

経済パフォーマンス
サプライヤーの評価

19

お客さま価値の創造

22

環境との調和と持続可能な社会への貢献

27

社会とのコミュニケーションと社会貢献

33

コンプライアンスの推進と人権の尊重

36

人間成長を目指した企業経営

40

21

コーポレート・ガバナンス

44

サステナブルな社会実現のプロセス

９

第三者意見

47

「長期経営ビジョン2030」の実現に向けたESGに配慮した経営

１１

SRIインデックスへの組み入れ状況

48

指標によるCSR活動の評価とSDGsへの貢献

1３

バリューチェーンにおける影響の認識とＣＳＲの取り組み

15

Daigasグループの概要

DaigasグループのＣＳＲ推進

17

Daigasグループについて

4９

ステークホルダーエンゲージメント

18

財務・非財務ハイライト

4９

編集方針と報告情報の選定
DaigasグループにおけるCSRの重要側面（マテリアリティ）
を中心に取り組みを報告

報告対象

Daigasグループは、自らのCSR（ 社会的責任）を全うする

え、外部有識者の方々との対話を重ねながら、当社グループ

ために、社会からの要請に耳を傾け、それを踏まえて経営すにおけるCSRの重要側面（マテリアリティ）
を特定しました。

ることが必要だと考えています。

参考にしたガイドライン

大阪ガス株式会社（大阪ガス）とその関係会社からなる「 Daigasグルー● ISO26000

プ 」を対象としています。大阪ガス単体に関する報告については、主語を「大● GRI サステナビリティ
・レポーティング・スタンダード

本報告書には GRI サステナビリティ・レポーティング・スタンダードによる開示要求項目に対応した情報を記載しています。
● 環境省「環境報告ガイドライン（2018年版）」● TCFD 提言● 国連グローバル・コンパクトCOP※ 方針

阪ガス 」または「当社 」としています。

本レポートでは、特定したマテリアリティを「優先的な取りそのため、当社グループは、
グローバル・レポーティング・イ

組み」
として、それぞれのマネジメント状況と関連する取り組

ニシアティブ（GRI）が策定する持続可能性報告書の世界的ガ

みの進捗を報告するとともに、マテリアリティ報告以外の活イドラインであるGRIサステナビリティ・レポーティング・スタ

動も可能な限り掲載し、当社グループの取り組みの全体像

ンダード（GRIスタンダード）
を参考に、現在の社会情勢を踏まが把握できるようにしています。

環境パフォーマンスデータの集計対象は大阪ガスと、連結子会社156 社のうち、データ把握が困難かつ環境負荷の小さい、テナントとして入居して※です。
いる会社ならびに海外の会社を除いた関係会社（57 社）

直近の実績データは、基本的に 2019 年度（ 2019 年 4 月1日〜 2020 年※ COP…COPとは Communication on Progress の略で、国連グローバル・コン
パクトの10原則への取り組み状況を毎年伝える報告書のことをいいます。国連グ
ローバル・コンパクトに参加するための重要な要件となっています。

3 月 31日）のものを報告していますが、活動内容には 2020 年度のものも含んでいます。

※エネルギー使用量・温室効果ガス排出量については対象会社に海外子会社（1社）を追加し58 社

CSR 報告の全体像
高い

要性の両方の観点を考慮しています。冊子で報
告しきれないものについては、
ウェブサイトで報
告しています。

重要性への配慮についてはマテリアリティのページをご覧ください。

1

「用語集」
を添付しています。

このマークをつけた言葉は「用語集 」
を参照してください。
様々な色覚特性をお持ちの方も分かりやすく見ていただけるように、NPO 法人カラーユニバーサルデザイン
機構が実施している検証に合格しました。

レポートの内容や掲載データの信頼性を確保するために、第三者に検証を依頼しています。

レポート全体については、簡易な審査を含む「評価・勧告タイプ」の第三者意
見を（株）
環境管理会計研究所にお願いしました。環境パフォーマンスデータに

告を中心に日々冊子

捗 のあったもの〒541-0046 大阪市中央区平野町4-1-2
Tel.06-6205-4833

https://www.osakagas.co.jp/

ウェブサイトを抜粋して報告

Corporate Social Responsibility
DaigasグループのCSR

全ての CSR 活動を報告
20

Daigas グループにとっての重要性

サイトにて報告します。

の CSR 活動で進大阪ガス株式会社 企画部 ESG推進室

DaigasグループのCSR

Daigasグループ CSRレポート 2020

daigas̲csr̲p1-50.indd 1

CSR REPORT

ついては、
ビューローベリタスジャパン（株）による第三者検証の受審後、ウェブ

マテリアリティ報2020 CSRレポート

2 020

重要性と外部有識者から見た社会にとっての重幅広い読者にご理解いただけるように、文字の大きさ、色使い、

写真、図表などはデザイン面で工夫し、専門的な用語については

信頼性への配慮

Daigas グループ C SRレポート

本レポートで報告すべき話題を選定し優先順位をつける際には、Daigasグループにとっての分かりやすさへの配慮

外部有識者から見た社会にとっての重要性

網羅性と重要性への配慮

高い

2019年度CSR活動報告

ESGデータ集

ウェブサイト

報告についてCUD マークは NPO 法人カラーユニバーサル
デザイン機構により、認証された印刷物、製品等に表示できるマークです。

［発行］2020 年 9 月

本冊子

Daigasグループ CSRレポート 2020

2020/07/31 20:46

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2

2020/08/26 12:13

Daigasグループについて

Daigasグループについて

サステナビリティ戦略

サステナビリティ報告

Daigasグループの概要

WEB

トップコミットメント

トップコミットメント

大阪ガス株式会社代表取締役社長長となり、非常体制に移行しました。警戒体制・非常体制にお客さまに近い場所で意思決定を行うことで、スピーディー

おいては、従業員の手洗いやマスクの着用といった基本的な事業運営につなげます。

な感染予防・拡大防止措置の徹底に加え、在宅勤務・時差

また、新体制のスタートに合わせて、お客さまとの新たな勤務などの推進、出張やイベントの自粛・中止などの対策

コミュニケーションメッセージ「ぐっとそば で、ぐぐっとミを実施しました。この結果、これまで事業継続に支障が生じライ。」
を設定しました。このメッセージは、「お客さまのよりることはありませんでした。なお、緊急事態宣言が発令され近くで『 提供価値 』を追求していくことで、お客さまと未来ている期間の在宅勤務率については、ガス・電力等のエネを実現していく」という思いを表現しています。

ルギー供給維持のために出社が不可避な従業員を除いて、（ 基盤会社設立と組織再編についての詳細は P.5 に記載しています。）

約８割となりました。
また、新型コロナウイルス感染拡大の影響に伴う休業・失業等によりガス料金・電気料金の支払いが困難なお客さ
まには支払期限の延長を実施しました。

に合わせて、CSR・環 境 部のミッションを担う「 ESG 推 進

ラ事業者であり、お客さまにガスや電気を安定的かつ適切室」
を企画部内に新設しました。この組織再編は、ESG のに供給する使命を担っています。引き続き、万全の感染予防推進機能を事業戦略を担う部門に配置することで、「 長期措置を講じながら事業を継続していきます。

ビジョン 2030 」
で掲げた「ステークホルダーからの信任を新型コロナウイルス発生後の社会が以前とは同じではあ獲得し続ける経営 」を推進し、より事業戦略と融合した ESG

り得ない以上、「 Build Back Better（ よりよいものに再建

経営の実現を目指すものです。当社は 2007 年に日本の公しよう）」という新たな動きが始まっています。全てを元通り益企業として初めて国連グローバル・コンパクトへの参加に戻そうという考え方ではなく、新たな世界を創っていくとを表明し、企業が国際的な観点で取り組むべき原則を支持いう発想が、私たちにも求められています。

しています。持続可能な開発目標（ SDGs）への貢献につい2020 年度は、お客さまへの提供価値の追求は不変のもても、Daigas グループの将来のあるべき姿に向かって、日のとしながら、その内容や提供方法などをこの機会に改めて

常・非日常を問わず私たちの不断の事業活動の積み重ねに考え、新しい “ 当たり前 ” を創り出すという視点で具体的なよって進めてきました。

32020 年度は新体制のもと、ESG（環境・社会・ガバナン

立ち 」
を徹底的に突き詰め、これまでの “ 当たり前 ” を変えてス）やレジリエンス

いくような、将来の持続的成長につながるチャレンジを進めンスと捉え、ガス空調やコージェネレーションていきます。その思いを込めて、従業員へのメッセージとして内発電設備の燃料転換など、社会課題の解決に向けてお役「徹底した提供価値の追求 」
をスローガンとしました。

に立てるご提案メニューを拡大するとともに、デジタル化との強化といった潮流をビジネスチャ
導入、工場

技術開発の両面から、一層のイノベーションを推進します。

新たな価値提供のための組織再編

これまでの“当たり前”を変える、「 徹底した提供価値の追求」
私たち Daigas グループを取り巻く環境は、不安定な国

ESG 経営の着実な推進のため、2020 年 4 月の組織再編

私たちは、日常生活に不可欠なサービスを提供するインフ取り組みを進化させていきます。お客さまや社会への「お役「徹底した提供価値の追求」でこれまでの“当たり前”を変えていくチャレンジの年事業を通じて社会課題を解決するESG経営の実践

当社グループは新型コロナウイルスの感染症への対応と外出先からガス機器を操作できる「ツナガル de 機能 」
やス
マートフォン専用アプリとリモコンが連動する「ツナガルス

これまで以上にお客さま起点での徹底的な提供価値の追イッチ 」搭載の家庭用燃料電池「エネファーム type S 」等を求とスピーディーな事業運営を行い、お客さまから選ばれ続

はじめ、IoT による暮らしのお役 立ち機 能を充 実させた機けるため、4 月にはエネルギー分野における中心的な役割

器・設備の普及拡大を進めます。

際情勢、気候変動課題における脱炭素化へのさらなる社会

して、「大規模災害・事故に関する事業計画（ BCP）」にを担う新たな関係会社を基盤会社として設立しました。大

また、「ウィズコロナ 期 」におけるお 客さまとの 新たな的要請の高まりなど、目まぐるしい変化が起きています。さ基づき、2020 年１月下旬から対応を開始し、3 月 2 日に対阪ガスと既存の関係会社の事業を集約することで、各社がコミュニケーションスタイルを模索し、お客さまとの接点におらには新型コロナウイルスの感染拡大（パンデミック）は、策本部を設置して警戒体制を敷きました。その後、国から緊持つ固有の強みを一つにし、お客さまに最適なサービスをワ

いても IoT や ICT を活用していきます。

私たちの生活様式までも一変させる事態となっています。

急事態宣言が発せられたことを受け、４月８日には私が本部ンストップで提供するとともに、適切な権限委譲を行い、よりDaigasグループ CSRレポート 2020

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Daigasグループ CSRレポート 2020

2020/08/24 22:10

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Daigasグループについて

Daigasグループについて

特集

新たな時 代に求められる価 値の提 供を目指してるテレワーク等の活用により、働き方改革を継続し推進します。

だ持続可能な事業展開を図っていきます。
環境への配慮では、2030 年度目標として掲げた累計約

ガバナンスの強化では、引き続き適正な情報開示を行うと7,000 万ｔの CO 2 排出量削減に向けて、さらなる高効率機器

ともに、グループ全体で公正な事業慣行の徹底や、ダイバーの開発・導入や、再生可能エネルギー電源の取得、低炭素化

シティ技術の開発などに取り組みます。再生可能エネルギー電源

なお、2020 年 4 月の組織再編に合わせ、さらなる執行と監は、2019 年度末で意思決定済みのものを含めると国内外で督の分離を図り、業務執行機能と監督機能を強化することを計 26カ所・64 万 kW に達しますが、洋上風力などにも今後目的に、取締役会を社外取締役が 3 分の1 以上を占める構成

注力していくことで、100 万 kW の早期達成を目指します。

としました。これにより、さらなるコーポレート・ガバナンスの技術開発では、再生可能エネルギーの活用やカーボンニュー向上を目指します。

トラルメタンの実証研究といった低炭素化や脱炭素化、水素（コーポレート・ガバナンスについての詳細は P.44 に記載しています。）

Daigasグループの概要

WEB

トップコミットメント
特集 Daigasグループの未来へのチャレンジ

Daigas グループの未 来へのチャレンジ－持 続 可能な開発目標（ SDGs）への貢 献－推進、情報セキュリティ強化を一層進めていきます。

Daigas グループは創業以来、お客さまや社会への「おお客さまの利便性や省エネルギー行動につながる新技術の役立ち 」
を使命に商品・サービスの提供に努めてきました。

研究開発・実用化によって、「持続可能な開発目標（SDGs）」「お役立ち 」を追求するなかで培ってきた技術開発力は、当へも貢献できると考えます。また、他社とのアライアンス等も社グループの企業競争力のベースであり、研究開発は最も実施し、効率的・効果的な研究開発を行っています。

重要な企業差別化戦略の一つであると考えています。
当社グループは天然ガスの高度利用、再生可能エネルギーながら考え、固定観念にとらわれることなく「提供価値 」に磨社会への配慮では、リスクの特定や人権、適正な労働慣行
全体での活動を推進

2017 ～ 2030 年度
CO 2 排出累計削減貢献量
約 7,000 万 t

きをかけていきます。

し、イノベーションによる未来への新たな価値を生みつつある技術を紹介します。

Daigas グループは気候 変 動の課 題に取り組むとともに、
持 続 可能なエネルギー の創出を通じて、産 業 発 展やまちづくりへ貢 献していきます。

リットを生かし、お客さまや社会のご期待を肌で感じて、走り

題、低炭素化ニーズに対応します。

本特集では、当社グループが長年培ってきた技術を生かの活用などの観点で進めてきた様々な技術開発とともに、Daigas グループはグループの総合力、そして新体制のメ

関連の取り組みを進め、お客さまや社会全体の気候変動課■ 2020 年 4 月からの新体制と Daigas グループ機構表⃝天 然ガスを中 心とした最 適なエ
ネルギーミックスを追求します。

⃝女 性 が 能 力を発 揮して活 躍できる職 場 づくりを推進します。

⃝再 生 可 能 エ ネ ル ギ ー の 割 合 を増やします。

⃝雇 用を創出し、働きがいのある仕事を提供します。

⃝安 定的で質が高く、レジリエント
なエネルギーインフ（ 強靭 ）
ラを構築します。

⃝多 様なサービス、イノベーションによる新たな価
値創 出などを通じて生産 性 向上と経 済 成 長を支援します。
⃝地 域に暮らす誰もが 安 全・快 適で、持 続 可 能 な都市化を推進します。

⃝資源を効率的に利用します。
⃝人 々に対して持続可能なエネル
ギーを利 用したライフスタイルの情報発信や提案を行います。

新体制（ 基盤会社の設立 ）新会社

サステナビリティ報告

するとともに、デジタル化による抜本的な業務の改善やさらな

今後も、様々な活動において ESG 経営の視点を組み込ん等の取り組みなどバリューチェーン

サステナビリティ戦略

新会社

新会社

特集1

業務用・産業用のお客さま向け
エネルギー営業などの機能を移管

ご家庭のお客さま向け
エネルギー営業などの機能を移管

VPP実証実験

ガスの製造所や発電所におけるオペレーション&メンテナンスなどの
機能を移管

特集2

Daigas グループ機構表
取締役会

監査役／監査役会

会長／社長

監査役室

特集3

経営会議
イノベーション
本部

投資評価委員会

サイバーセキュリティ委員会

ＥＳＧ推進委員会

監査部

資材部

東京支社

コンプライアンス室

総務部

人事部

広報部

秘書部

エネルギー・文化研究所

グループ本社スタッフ組織

全社委員会

Daigasグループ CSRレポート 2020

daigas_csr_p1-50.indd 5

放射冷却素材

地域共創
部門

近畿圈部

情報通信部

エネルギー技術研究所

イノベーション推進部

投資評価室

財務部

新規事業開発部

ＥＳＧ推進室

中核会社 共通機能
会社

経営企画
本部

企画部

大阪ガスケミカル㈱大阪ガスビジネスクリエイト㈱㈱オージス総研

5大阪ガス都市開発㈱Ｄａｉｇａｓエナジー㈱大阪ガスマーケティング㈱エナジーソリューション事業部

ネットワークカンパニー

Ｄａｉｇａｓガスアンドパワーソリューション㈱ガス製造・発電・エンジニアリング事業部

資源・海外事業部

事業部組織・基盤会社

基盤会社、中核会社、共通機能会社

大阪ガス
（株）
の組織

メタネーション
関連技術

Daigasグループ CSRレポート 2020

2020/08/18 13:49 daigas̲csr̲p1-50.indd 66

2020/07/31 20:47

Daigasグループについて

サステナビリティ戦略

特集1

家庭用燃料電池「エネファーム」によるバーチャルパワープラント（VPP）構築実証実験を開始〜1,500台が “ツナガル” VPP実証〜

特集2

サステナビリティ戦略

サステナビリティ報告

Daigasグループの概要

WEB

特集 Daigasグループの未来へのチャレンジ

都市ガス原料の低炭素 化・脱 炭素 化へ
メタネーション関連技 術の進 展に貢 献
Daigas グループが貢献できる目標

Daigas グループが貢献できる目標

SD Gs に貢 献する技 術
都市ガス業界は、都市ガス原料の低炭素化・脱炭素化にチャレ

SD Gs に貢 献する技 術
電気は貯蔵ができないため、常に需要と供給を一致するようます。一方で、燃料電池は発電出力を自由に制御できる特徴がに調整し、バランスを保つ必要があります。この発電のバランス

あり、再生可能エネルギー大量導入社会における系統需給調整が崩れると、電気の周波数変動が起こり、最悪の場合、大規模停に貢献できるリソースとして注目されています。

主に発電所の出力を需要に応じて需給バランス調整が必要

電力系統安定に貢献

制御することで周波数を一定範囲

需要 60Hz 供給
- +
（消費量）
（発電量）

需要 60Hz 供給
- +
（消費量）
（発電量）

調整力
提供

発電時に CO 2 を排出しない再生可能エネルギーは、日本のエネル電源になる可能性があります。しか社会コストを削減しながら都市ガス自体を脱炭素化することができるため、温室効果ガス（GHG）削減に向けて期待されています。

進展に貢献していきます。その一つとして、「SOEC共電解・メタン

は、日射量や風の強弱などの気象条（CO
発機構（NEDO）
が公募した「CO 有効利用技術の先導研究
2

件に左右されることから、電力系統
燃料電池

蓄電池

水素とCOを生成し、メタン化反応※3によりメタンを合成します。こ
の技術では、
メタン化反応で発生する熱などを有効利用すること
により、共電解に必要な電力を削減できるため、エネルギー変換効率が非常に高いという特長があります。
現在は基礎研究の段階ですが、当社が蓄積してきた燃料電池や触媒のコア技術を活用しながら、将来の都市ガス原料の脱炭素化を目指して取り組んでいます。
※１ Solid Oxide Electrolysis Cell：固体酸化物形電解セル。SOFC（Solid Oxide
Fuel Cell：固体酸化物形燃料電池）の逆機能デバイス。
※２ 共電解反応の反応式：CO2＋3H2O（＋電力）→ CO＋3H（＋2O）吸熱反応）
2
2（※３ メタン化反応の反応式：CO＋3H2 → CH4＋H2O（発熱反応）

排熱を有効活用

大阪ガスは、（ 一社）
日本ガス協会と連携してメタネーションの化反応技術」
については、（国研）
新エネルギー・産業技術総合開の需給バランスの調整問題が生じ

能エネルギー電力等により電気分解（共電解※2）することによってDaigas グループのイノベーション

太陽電池

しながら、太 陽 光 発 電や風 力 発 電

メタネーション技術は、水素とCO 2を原料として都市ガスの用できれば、既存の都市ガスインフラや需要家側設備を活用し、運転制御

ギー政策において、将来的には主力んでいます。

の技術によって生成されたメタンを都市ガスの主成分として利アグリゲーター

ため、現在は一般送配電事業者がンジするべく、
メタネーション関連技術のイノベーションに取り組主成分であるメタンを生成するカーボンリサイクル技術です。こ電が発生する恐れがあります。その内に維持しています。

ここではSOEC※1という技術を用いて、CO2と水蒸気を再生可

2

直接分解）
」
事業
（2019-2020年度）に採択され、
（国研）
産業技術

電気機器

総合研究所とともに基礎研究を進めています。

再エネ電力

吸熱反応

90%近く

水素
H2

H2O

CO2

変換効率

発熱反応

メタン
CH4

CO

SOEC共電解装置

メタン化反応装置

Daigas グループのイノベーション
大阪ガスは、お客さま宅の 家庭用燃 料電池「エネファームを担っています。

type S 」(2018 年 4 月発売以降の機器 ) 約 1,500 台（定格出力2016 年に発売した「エネファーム type S 」※ 5 からIoT 機能

合計で 1MW ※ 1 規模 ）をエネルギーリソースとして、あたかもを搭載し、現在約 5 万台 ※ 6 が当社のサーバーとつながっていま

一 つ の 発 電 所 のように制 御 するバ ー チャル パワー プ ラント

す。IoT 化で培った遠隔制御技術のノウハウを生かし、再生可能（ VPP）※ 2 を構築し、系統需給調整に活用する実証を行っていま

エネルギーの出力変動を含む系統需給状況に対応して「エネす。本実証事業では、中部電力ミライズ ( 株 ) がアグリゲーショ

ファーム 」の出力が制御できることを検証します。

ンコーディネーター※3となり、当社はリソースアグリゲーター

残余需要のイメージ

中部電力ミライズ（アグリゲーションコーディネーター）

昼間ゼロエネルギーで冷却できる放 射冷却素材を開発
Daigas グループが貢献できる目標※4

運用イメージ図(例)
100kW供出を指令

特集3

SD Gs に貢 献する技 術

残余需要：系統全体の需要から太陽光発電および風力発電出力を除いた量を表します。

が、これらは遮光や日光の反射により

放射冷却素材は、建物の外壁や車体などに使用することによって内部の空調負荷が下がり、省エネルギーや地球温暖化防止につながることが期待されています。

各リソースにエネファーム
指令割り振り合計：100kWを供出
0.1kWを供出

1台目

0.2kWを供出 1,500 台目①春秋の昼間等の残余需要減少時

エネファームの出力を増加⇐

大阪ガス（リソースアグリゲーター）

2台目⇐

エネファーム・・・

0.3kWを供出

エネファームの出力を抑制

0時

6時

12時

18時

の開発に成功しました。この素材は、直射日光下でも、素材自体の温度が外気よりも2～6℃低下することが確認されています。

れる現象を「放射冷却」と言います。
テント

日傘

今後、耐久性などの検証を進めていきます。
※ 熱ふく射：熱せられた物体の熱が電磁波（光）として運ばれる現象。

知られていますが、実は日中でも起
こっています。
しかし、日中は太陽光の入熱エネルギーが、熱ふく射による放 射エネル ギーより大きいため

建物外壁

車体

に、金属やコンクリートの温度は外気温より高くなります。従来の暑さ対策では、遮光材や日射反射塗料等の使用が一般的でした

Daigasグループ CSRレポート 2020

daigas_csr_p1-50.indd 7

材料外観（フィルム材）

着目し、光学制御、熱ふく射制御の知見を生かした放射冷却素材

る光の形で宇宙に放出され、冷却さ
夜間に気温が下がる原因としてよく※ 1「エネファーム 」の定格発電出力を 700Wとして、「エネファーム 」
1,500 台分の定格発電出力を合計すると1,050 キロワット≒1メガワットになります。
※ 2 バーチャルパワープラント（Virtual Power Plant）の略。分散電源等により拠出される調整力をアグリゲーターと呼ばれる事業者が束ねて活用することです。
※ 3 リソースアグリゲーターが制御した電力量を束ね、一般送配電事業者や小売電気事業者と直接電力取引を行う事業者のことです。
※ 4 需要家とVPP サービス契約を直接締結してリソース制御を行う事業者のことです。
※ 5「水素 」と「酸素 」
を化学反応させて、直接「電気 」
を発電する機器。ご家庭の電気使用量に合わせて 24 時間連続で発電し、発電時の熱はタンクにお湯として貯め利用できます。
※ 6 2020 年 5 月末現在。

7

れば、周囲より温度が低下することに地球上の熱が熱ふく射 ※とよばれ②夕方等の残余需要増加時熱を吸収し、外気温よりも高くなってしまうものでした。大阪ガスでは、放射エネルギーが入熱エネルギーより大きけ

Daigas グループのイノベーション

エネファーム

温度上昇を抑えるものの、素材自体がDaigasグループ CSRレポート 2020

2020/08/18 13:49 daigas_csr_p1-50.indd 882020/08/18 13:49

Daigasグループについて

サステナビリティ戦略

サステナビリティ戦略

サステナビリティ報告

Daigasグループの概要

WEB

経営戦略と一体となったCSR

サステナブルな社会実現のプロセス
Daigasグループは、2030年度に向けた新たな長期経営ビジョンおよび、そのビジョン実現に向けた2020年度までを対象とした中期経営計画「Going Forward Beyond Borders」
を2017年3月に策定しました。
「お客さまの期待」「事業の枠」「 企業の枠」を超えることで、社会や地域、お客さまの発展に貢献し、時代を超えて選ばれ続ける革新的なエネルギー&

サステナブルな社会の実現

サービスカンパニーとなることを目指します。
「暮らしとビジネスの “さらなる進化” のお役に立つ企業グループ」
であり続けるという目指す姿、「お客さま価値の創造」「社会価値の創造」「株主さま価値の創造」「従業員価値の創造」の4つの価値創造の宣言、Daigasグループ社是「サービス第一」からなる「Daigasグループ企業理念」に基づき、長期経営ビジョン実現に向けた活動を遂行します。

Daigasグループが想定する社会課題

長期経営ビジョン2030 中期経営計画2020「お客さまの 期 待 」を超える

枠 を 超 える

気候変動

P.11

「 事 業 の 枠 」を超える

お客さまの期待を上回るサービス提供に常にチャレンジ

Daigasグループの事業領域

社会・地域・お客さまの発展に貢献すべく、事業領域を拡大

国内エネルギー

海外エネルギー「企
企業
業 の 枠 」を超える展
を超える展開開アライアンス・M&Aを積極的に推進し国内外で広域に事業を展開

ライフ＆ビジネス ソリューション

国内エネルギー

海外エネルギー

国内の人口減少

バリューチェーン

●ガス製造・販売●電力発電・販売

P.15

●ガス配給

●都市開発
●情報

●海外上流・トレーディング●海外中下流●材料

技術革新

資源の効率的な利用

9（優先的な取り組み）
マテリアリティ

当社グループの活動が環境や社会に及ぼす影響を管理しながら事業を行うために、持続可能性報告書の世界的ガイドラインであるGRIスタンダードが示す手順を参考に特定

CSR憲章

ステークホルダーの期待に応え、企業の社会的責任を全うし、当社グループが持続的成長を図っていくための行動指針

Daigasグループ企業理念

P.1

SDGsの視点Ⅰ

顧客の安全衛生

Ⅴ

研修と教育

Ⅱ

大気への排出／エネルギー

Ⅴ

ダイバーシティⅢ

地域コミュニティ

共通

経済パフォーマンスⅣ

顧客プライバシー

共通Ⅰ

お客さま価値の創造

ⅢⅡ

環境との調和と持続可能な社会への貢献

社会とのコミュニケーションと社会貢献Ⅳ

コンプライアンスの推進と人権の尊重̶ Daigasグループの目指す姿 ̶

暮らしとビジネスの“さらなる進化”のお役にと機会均等「長期経営ビジョン2030」の達成

サプライヤーの評価（環境・社会への影響・人権・労働慣行）立つ企業グループ

Daigasグループ CSRレポート 2020

daigas̲csr̲p1-50.indd 9

持続的な価値創造企業● 新領域・その他

CSR領域
エネルギーの安定供給

4つの価値（お客さま価値、社会価値、株主さま価値、従業員価値）Ⅴ

人間成長を目指した企業経営

̶ Daigasグループの宣言 ̶

４つの価値創造の実現

時代を超えて選ばれ続ける
革新的なエネルギー＆サービス
カンパニーへ̶ Daigasグループ社是 ̶

サービス第一Daigasグループ CSRレポート 2020

2020/08/27 19:37

daigas̲csr̲p1-50.indd 10

102020/08/27 19:38

Daigasグループについて

サステナビリティ戦略

サステナビリティ戦略

サステナビリティ報告

Daigasグループの概要

WEB

経営戦略と一体となったCSR「長期経営ビジョン2030」の実現に向けたESGに配慮した経営
Daigasグループでは、「 長期経営ビジョン2030」および「中期経営計画2020」の策定に伴い、企業理念に則った「3当社グループでは、これまでもCSR憲章に沿った具体的な指標を掲げ、CSRの取り組みを進めてきました。これからもつの思い」を示しました。その一つ、「 投資家・パートナー企業・社会の皆さまや従業員から信任を獲得し続ける」の実現

CSRの取り組みを深化させ、ESGを経営における重要な要素と位置づけ、社会と当社グループの持続可能な発展に向けに向けてグローバル基準のESG（Environment、Social、Governance）に配慮した経営を掲げています。

て取り組んでいきます。

長期経営ビジョンにおける位置づけ
ステークホルダーから信任を獲得し続ける経営■ 高効率なエネルギー機器のお客さま先への導入やエネル
ギーサービスの提供

Ｅ 環境■ クリーンエ ネ ル ギ ー で ある

天然ガスへの転換・省エネル
ギー技術の導入■ 最先端の火力発電所や再生可能エネルギーの開発・導入■ 資源循環、
生物多様性、化学物質の安全性等に配慮した環
境マネジメントの推進

生産性向上に資する
働き方改革の推進と人材育成
意識の改革■ 改 革・改 善 の 意 識 を 持って「自ら考え自ら働く人材」に

マテリアリティ（優先的な取り組み）

CSR憲章

Ⅱ

環境との調和と持続可能な社会への貢献Ⅱ

国際規範に則った活動

Ｓ 社会■ 人権への取り組みなどバリュー

チェーン
推進

全体での活動の■ 地域との共創（ソーシャルデザ

イン活動、地域コミュニケー
ション活動、まちづくりなど）

Ｇ 企業統治■ 公正な事業慣行■ 従業員・役員のダイバーシティ■ グローバ
グロー バ ル 基 準を踏まえた

ESG情報の開示■ 情報セキュリティ対策

Ⅱ

環境経営指標■ お客さまアカウント数

1,000万件以上■ 新たなチャレンジによる成長■ 天然ガスビジネス規模※2を追求

1,700万トン

働き方の改革共通■ グローバル人材の育成■ 経済パフォーマンス■ ICT等の活用による効率化■ 魅力ある職場づくり

環境の整備■ 価値観の多様な個人・企業による協働の推進■ 国籍・年齢・性別・居住地に依らず機会を公平に提供■ 場所・時間に縛られないで働

環境・CSR■ サプライヤーの評価

Ⅰ お客さま価値の創造
Ⅲ 社会との（環境・社会への影響・
人権・労働慣行）

Ⅰ 顧客の安全衛生

コミュニケーションと社会貢献

Ⅲ 地域コミュニティ

Ⅳ コンプライアンスのⅣ 顧客プライバシー

推進と人権の尊重

Ⅴ 研修と教育Ⅴ 人間成長を目指した

企業経営

Ⅴ ダイバーシティと機会均等
事業環境の変化（パリ協定発効、SDGsの採択、GRIスタンダードの発行、ステークホル
ダーからの期待等）
や長期経営ビジョン、中期経営計画の策定に伴い、2017年度にマテ
リアリティを見直しました。

■ コーポレート・ガバ ナンスに関する基本的な考え方■ コーポレート・ガバナンス推進体制と取り組み■ 取締役会全体の実効性の分析・■ CO2排出削減貢献量※3

Ⅰ お客さま満足度調査：

7,000万トン

約7つの顧客接点業務

Ⅲ コミュニケーション活動
Ⅲ

社会貢献活動Ⅳ

従業員コンプライアンス
意識調査スコア

Ⅳ コンプライアンス

Ⅴ

品質向上■ 各接点における

お客さま満足度※4

95％

研修受講率

安心・安全

社員意識調査■ ガス導管

■ 役員報酬について■ リスクマネジメント■ 内部統制の状況
P.44

評価

Daigasグループ CSRレポート 2020

daigas_csr_p1-50.indd 11

持続可能な
開発目標
（ＳＤＧｓ）への貢献※1■ 電源調達容量（国内外）※1 国の制度設計の状況等により、市場・他社からの調達割合などを継続検討※3 2017〜2030年度の削減量累計。お客さま先や海外での削減貢献も含む

11

事業領域の拡大■ 柔軟に考え方を転換する

材の即戦力化と業務品質向上

2030年度に向けた指標

900万kW

ける環境・制度を整備■ ステークホルダーとの対話推進

大気への排出／
エネルギー

CSR指標
（CSR活動の“見える化”）■ 賢く・効率的に業務を推進■ ノウハウの高度共有による人■ グローバル・コンパクトなど

長期経営目標CSR憲章と活動指標、ガス製造・

発電事業における
安心・安全の確保

ゼロの継続

重大事故

投資
■ 成長投資額※5

P.6 P.14

1兆4,500億円※2 国内外エネルギー事業者へのLNG
販売や海外LNG基地運営における取り扱いを含む※4 開栓、機器修理、販売施工業務におけるお客さま満足度 ※5 2017〜2030年度の累計投資額
Daigasグループ CSRレポート 2020

2020/08/18 13:49 daigas_csr_p1-50.indd 12122020/08/18 13:49

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サステナビリティ戦略

サステナビリティ戦略

サステナビリティ報告

Daigasグループの概要

WEB

マテリアリティについて
CSRマネジメント
経営戦略と一体となったCSR

指標によるCSR活動の評価とSDGsへの貢献
Daigasグループでは、CSRの取り組み推進と“見える化”のために2009年からCSR憲章ごとに「CSR指標」を設定しもって決定しています。CSRを推進するための基盤となる推進体制のもと、取り組みや各指標の実績を適切に評価し、ています。また、有識者の方々のご意見を伺いながら、CSRの重要側面（マテリアリティ）を特定し、具体的な活動を推進

活動のPDCAマネジメントがより実効性のあるものとなるように努めることで、持続可能な開発目標（SDGs）のいくつかしています。各指標については、当社グループのCSR活動に関する最高意思決定機関である「ESG推進会議」での承認をの目標において貢献できると考えています。

CSR憲章

マテリアリティの指標・CSR指標

マテリアリティ 経済パフォーマンス

共通

気候変動による財務上の影響、その他のリスクと機会

GRIスタンダード対応指標： 201-2
Ⅰ Ⅴ■‑■

マテリアリティ サプライヤーの評価

Ⅲ■CSRアンケート等によるサプライヤーの状況把握■公正な教育機会の把握■安心・安全な労働環境の把握
■BCP
対策の把握

100％

トータルの総合満足度

91％以上

92％

お客さま
価値の創造

それぞれの満足度全てで86％以上

全てで90％以上

GRIスタンダード対応指標： 416-1

大阪ガスが供給する都市ガスのうち、安全衛生評価を行っているものの比率

100％

100％

環境経営指標環境経営効率14.2円／千m3以下

環境との調和と持続可能な社会への貢献13.5円／千m3

CO2排出削減貢献量

700万t削減

累計334万t削減

社会とのコミュニケーションと社会貢献

お客さま満足度調査：7つの顧客接点業務

マテリアリティ 顧客の安全衛生

マテリアリティ 大気への排出／エネルギー

GRIスタンダード対応指標： 305-5

コンプライアンスの推進と人権の尊重※2020年度に向けた目標

実施回数（環境教育・食育、
ガス科学館等）

1,950回以上

2,979回 ※目標を2,915回以上に見直し

社会貢献活動

実施回数

600回以上1,099回 ※目標を1,090回以上に見直し

マテリアリティ 地域コミュニティ

地域コミュニティへの対応、地域への影響評価、
コミュニティの取り組みが実施された事業所の割合

100％

100％

従業員コンプライアンス意識調査スコア【個人】企業行動基準の認知度【組織】コンプライアンスの体質化度

前年度より向上
前年度より向上■前年度より1.7ポイント低下（82.7％）■前年度より1.3ポイント向上（93.1％）

コンプライアンス研修受講率

受講率

100％

100％
（調査対象：23,063人）

マテリアリティ 顧客プライバシー

顧客プライバシー侵害に関する正当な不服申し立て件数

管理状況を評価

仕事のやりがい、会社への愛着度

適正な水準を維持

社員意識調査※２〜3年ごとに調査

人間成長を目指した
企業経営※2020年度に向けた目標

コミュニケーション活動

GRIスタンダード対応指標： 418-1

Ⅴ

リスクと機会の認識

100％

414-1

GRIスタンダード対応指標： 413-1

Ⅳ

リスクと機会の認識

マテリアリティ 研修と教育

GRIスタンダード対応指標： 404-1

従業員1人あたりの年間平均研修時間

人材育成・環境の整備

顧客のプライバシー侵害に関する正当なマテリアリティ ダイバーシティと機会均等

役員、従業員の性別、年齢層別の人員割合

ダイバーシティ推進貢献できるSDGs

詳細
ページ

19-20

21

■お客さま満足度向上によるクリーンエネルギーの提供機会増加■天然ガスの管理・評価を実施 、災害時
の影響把握

22-23

■CO2排出量の把握■再生可能エネルギー量の把握■バリュー チェー ンで の 環 境 負 荷 の把握■事業計画への低炭素社会に向けた活動の盛り込み27-28■お客さま満足度向上によるクリーンエネルギー提供機会増加■災 害 時 のステークホル ダ ー へ の 影
響把握

33-34

■平等なリーダーシップの機会確保のためのコンプライアンス意識の向上■安心・安全な労働環境の促進意識の
向上

36-37

■平等なリーダーシップの機会確保、
安 心・安 全な労 働 環 境 推 進 状 況を
社員の意識調査で把握■公正な教育機会の把握

40-42

不服申し立てはありませんでした
適正な水準を維持
・やりがい 3.86／5段階
・愛着度 ４.25／5段階（2018年度実績）■従業員1人あたりの年間平均研修時間：25.3時間／人■e-ラーニング（保安、情報セキュリティ、環境）の受講状況※
・受講者数：5,324人／講座
・受講時間：3.17時間／人※一部派遣社員、アルバイト含む

GRIスタンダード対応指標： 405-1

指標を達成することでSDGsへ貢献できる点■CO2排出量の把握■再生可能エネルギー量の把握
での環境負荷の把握■バリューチェーン■事業計画への低炭素社会に向けた活動の盛り込み環境・社会への影響・人権・労働慣行基準を用いて選定した資材購買等の新規サプライヤー割合

GRIスタンダード対応指標： 308-1

Ⅱ

2019年度実績

CSR憲章（環境・社会への影響・人権・労働慣行）

Ⅰ

目標（2017-2020年度）■2020年度4月入社
総合職採用女性比率 26.8％■女性管理職※比率 5.2％
（2020年4月1日現在）※マネジャー以上の職位

13

Daigasグループ CSRレポート 2020

daigas_csr_p1-50.indd 13

Daigasグループ CSRレポート 2020

2020/08/18 13:49 daigas_csr_p1-50.indd 14

142020/08/18 13:49

Daigasグループについて

サステナビリティ戦略

サステナビリティ戦略

サステナビリティ報告

Daigasグループの概要

WEB

Daigasグループのバリューチェーン

バリューチェーンにおける影響の認識とCSRの取り組み
Daigasグループは、環境性、供給安定性に優れたエネルギーである天然ガスを海外から調達し、近畿圏を中心に約534万5千件 のお客さまに都市ガスを、また、約132万2千件 のお客さまに電気を供給しています。原料 の 安定調達、盤石な保安体制、災害対策などを通じて、お客さまの安心・安全の確保に努めています。
（2020年3月末現在）

LNGバリューチェーン

採掘
長期契約締結輸送

9カ国

LNG輸入量ます。大阪ガスでは、LNG

848
847万万81千t/年
千t/年

約（発電・卸用を含む）

近年、天然ガスへの期待がますます高まってい製造

Daigasグループでは、自社保有と他社保有の調達 先の多様性・柔軟性を高め、安定的かつ低廉なLNGの

製造所数

販売・消費

供給

2カ所

導管総延長 約

ガス事業の心臓部といえるのが 製造所です。

6万 3千km

LNG船の効率的な運 用により、安全、確 実な

LNGを都市ガスに加工し、ご家庭や工場などな設備更新やパイプライン輸送に努めています。

へ安定的に送り出すために、万全の製造体制進しています。また、緊 急 時 に備え、24時 間を構築しています。

365日の出動体制を整えています。

調達を目指しており、自社の直接関与によるガガス供給件数 約

都市ガスの安定供給を支えるために、計画的534 万 5 千件

ご 家 庭で 使 用されるガス機 器のさらなる省網の整備を推エネルギー化と、業務用・産業用における高効率ガス空調、ガスコージェネレーションシステ
ム

ス田開発にも取り組んでいます。

などを通じて、省CO2・省エネルギーに努めています。

電力バリューチェーン

輸送

発電

送電

約 203万 5千kW ※販売・消費132 万 2 千件

（電力会社の送配電網を使用）

低圧電気供給件数 約

電気の供給は、関西電力送配電（株）などの送配

Daigasグル ープ は、火 力、コージェネレ ー近畿2府4県および、福井県・三重県・岐阜県等の電網を利用して行うため、供給時の信頼性や品質

ション、再生可能エネルギーなどの多様な電一部のお客さまに電気を供給しています。

はこれまでと変わりがないほか、万一、Daigasグ

源を保有し、発電事業を行っています。お客ループの発電所にトラブルが発生した場合でも、さまに安心して電気をご使用いただけるよう供給が停止することがない仕組みが構築されてい安定した供給力の確保に努めています。

ます。
※Daigasグループの持分発電設備容量を含む。検討・建設中案件は含まない。

ステークホルダー別の配慮すべき主な事項

地球環境

地球環境

・資源採掘時のエネルギー消費に伴う・LNG船運航時のエネルギー消費に伴うGHG排出

温室効果ガス
（GHG）
排出・資源採掘時の環境トラブル

・LNG船運航時の環境トラブル
・LNG船のバラスト水による生物多様性への影響

・周辺地域の生物多様性への影響

・気候変動によるリスクと機会の認識

・気候変動によるリスクと機会の認識

お取引先

お取引先

・LNG船船員の労働安全衛生、人権・調達先従業員の労働安全衛生、人権

地球環境

・気候変動によるリスクと機会の認識

各指標に基づく取り組み

憲章 Ⅱ

憲章 Ⅰ〜Ⅴ

憲章 Ⅰ

302

416

憲章 Ⅱ

305

418

憲章 Ⅲ

地域社会

地域社会

従業員

お客さま

・作業者への研修・教育と環境の整備
・ダイバーシティ推進

従業員

・安全装置が装備されていないガス機器の使用によるお客さま先での事故
・製品・サービス、料金に関する適切な情報提供

お取引先・作業者の労働安全衛生、人権

従業員・作業者への研修・教育と環境の整備
・ダイバーシティ推進

お客さまへのエネルギーの安定供給、イノベーションによるサービス向上、
省エネ情報等の提供・提案を通じて、持続可能な社会とビジネスの発展に貢献

災害によるエネルギーインフラへの影響を最小化し、レジリエント

416

なまちづくりを実現

ジェンダー平等の実現と雇用の創出、従業員の安全衛生の推進に努める

414 308

憲章 Ⅳ

308

414

憲章 Ⅴ

404

405

Daigasグループでは、持続可能な社会実現に向けて、事業活動における環境や社会への影響等を把握・管理

ジェンダー平等の実現と雇用の創出、従業員の安全衛生の推進に努める「Daigasグループ CSR 憲章」ごとの CSR 指標

マテリアリティ指標に対応する GRI スタンダード項目するため、重要な側面（マテリアリティ）を特定し、主要取り組み指標（KPI）に沿ってマネジメントを行っていま

憲章 Ⅰ お客さま満足度調査：7つの顧客接点業務す。また、CSR憲章ごとに活動の 見える化 を図るため、CSR指標を設定し、取り組みを推進しています。

憲章 Ⅱ 環境経営指標

憲章 Ⅳ 従業員コンプライアンス意識調査スコア／
コンプライアンス研修受講率

憲章 Ⅲ コミュニケーション活動／社会貢献活動

憲章 Ⅴ 社員意識調査

Daigasグループ CSRレポート 2020

daigas̲csr̲p1-50.indd 15

お客さま

地球環境

・お客さま先での都市ガス消費に伴うGHG排出 ・教育などの地域に対する貢献
・気候変動によるリスクと機会の認識

・お客さまの個人情報保護413

マテリアリティ・CSRの各指標について（→P13-14）（→P.13-14） 各CSR憲章の目指すべき姿と合致すると考える持続可能な開発目標（SDGs）の7つの目標を記しています。

15

お客さま

お取引先

排出 ・作業者の労働安全衛生、人権・気候変動によるリスクと機会の認識

天然ガスの効率的活用と再生可能エネルギー利用拡大による温室効果ガスの低排出を実現

従業員

バリューチェーンでの配慮すべき主な事項と各指標に基づく取り組みについて

従業員
埋設時の掘削土・作業者への研修・
教育と環境の整備
・ダイバーシティ推進

302 305 308 414 201

地域社会
お取引先

・ガス導管

・自然災害等による供給トラブル

従業員

・自然災害等による都市ガス製造トラブル、

お客さま

・作業者の労働安全衛生、人権お客さま

・都市ガス製造所周辺、発電所周辺の安全発電トラブル

地球環境

お取引先エネルギー消費および発電に伴うGHG排出

地域社会

地球環境

従業員

・都市ガス製造所、発電所での416 顧客の安全衛生

413 地域コミュニティ

305 302 大気への排出／エネルギー418 顧客プライバシー

404 研修と教育

308 414 サプライヤーの評価

405 ダイバーシティと機会均等

201 経済パフォーマンス

Daigasグループ CSRレポート 2020

2020/08/24 22:10

daigas̲csr̲p1-50.indd 16

162020/07/31 20:47

Daigasグループについて

サステナビリティ戦略

サステナビリティ戦略

サステナビリティ報告

Daigasグループの概要WEB

CSRマネジメント
マテリアリティについて
ステークホルダーとの対話と協働

DaigasグループのCSR推進

ステークホルダーエンゲージメント

DaigasグループのCSR推進

ステークホルダーとの対話と協働

Daigasグループは、「長期経営ビジョン」で掲げたグローバ
ル基準の ESG に配慮した経営を推進すべく、2020 年度から
は「CSR 委員会 」を「ESG 推進委員会 」に、「CSR 推進会議 」をDaigasグループでは、「 Daigasグループ CSR 憲章 」
「 Daigas

協働や情報交換、政府や行政の各種施策立案への積極的な参グループ企業行動基準」に基づき、事業活動を行うなかで起こり

加、ガス産業の発展を目指す国際ガス連盟（IGU）の一員としてESG推進会議

得る様々な影響を事前に認識し、より良い解決策に向かって相の提言活動等を行っています。

ESG推進委員会
委員長：ESG推進統括

互に納得し受け入れることができるようにするため、対話等を通

また、ガス事業にかかわる業務を委託している協力会社にも当社

じてステークホルダーと積極的にかかわることを重視していまグループの CSR の取り組みをご理解いただき、協力会社で構成するす。たとえば、関西消費者団体連絡懇談会や（福）大阪ボラン5つの団体においては、CSR 行動規範を含む倫理綱領を策定しまし

ティア協会、大阪ガス労働組合との対話を行っています。さらに、た。そのほか、企業や大学、NPOなどとの協働事業も積極的に進め

国連グローバル・コンパクトの日本企業ネットワークにおけるており、多様なステークホルダーとの対話と協働を行っています。

■ CSR 推進体制図（2020年4月1日現在）

経営会議

代表取締役社長「ESG 推進会議 」に改め、新たな推進体制となりました。社長のもと、役員などが CSR に関する活動計画および活動報告の審議を行う「ESG 推進会議 」、当社グループの CSR 活動を統括す
環境部会

る役員「 ESG 推進統括 」（副社長）を委員長として関連組織長
が委員となり組織横断的な調整・推進を行う「 ESG 推進委員

コンプライアンス・
リスク管理部会

社会貢献
部会「DaigasグループCSR憲章」に関連するその他の会議体制

会 」を設置し、適切かつ積極的な活動の実践に努めています。

CS推進
会議

また、CSR 憲章に定める5つの領域を全てカバーできるよう

人権啓発
推進委員会

保安統括
会議

中央安全
健康会議

に、会議体を設置し、連携を図りながら CSR を推進しています。

ステークホルダー

これらの推進体制のもと、社内外のステークホルダーとの対話を通じて当社グループに対する社会の期待や要請を的確に新マテリアリティ分析マップ

ティ）を新たに特定し、2018 年度からPDCA マネジメントを開1

始しています。特定にあたっては、2013 年度に特定した前マ
テリアリティに関する活動進捗（ 2014-2016 年度）について、外部有識者の意見を参考に評価するとともに、事業環境の変インの最新版となる GRI スタンダードが示す手順を参考にし
ました。

社
会
か
ら
見
た
重
要
性

1
2

302

エネルギー

305

大気への排出サプライヤーの評価（環境・社会）

404

研修と教育

405

ダイバーシティ413

地域コミュニティ

416

顧客の安全衛生418

顧客プライバシーと機会均等

202 地域経済での存在感
204 調達慣行

2

205 腐敗防止
206 反競争的行為
301 原材料
304 生物多様性

3306 排水および廃棄物
307 環境コンプライアンス

自社から見た重要性

3
高い※GRIスタンダードは、共通スタンダードの100シリーズと、項目別スタンダードの200シリーズ（経済項目）、300シリーズ（環境項目）、400シリーズ（社会項目）の４つで構成されています。当社グループのマテリアリティは、33ある項目別
スタンダードから上記 1 に該当する部分を選んでいます。

17

経済パフォーマンス

308 414化やサステナビリティ関連の社会動向を踏まえ、GRI ガイドラ

高
い

201

協力会社・取引先

業務機会
各種定例会議合同研修・合同訓練

消費者団体

意見交換会
見学会

セミナー・勉強会

地域社会

社会貢献活動見学会「エネルギー環境教育」

共同研究「エネルギー環境教育」
ひ いく
「食育」
「火育」
「防災教育」

インターン生受け入れ
就職説明会
ウェブサイト

有識者

共同研究

意見交換会

行政

各種届出
意見交換会

地域開発協力NPO・NGO

共同調査
地域課題解決協働・協力

意見交換会

株主・投資家

説明会
各種報告書発行（有価証券報告書、アニュアルレポート等） ウェブサイト

「株主さま価値の創造」
健全な財務基盤のもと、長期的かつ安定的に成長し、企業価値の最大化を図ります

労使懇談会
研修・訓練
「コンプライアンス・デスク」「従業員価値の創造」
従業員の様々な個性を尊重し、やりがいを持って仕事に取り組み成長するためのサポートを行います

従業員

403 労働安全衛生407

結社の自由と団体交渉

409 強制労働
417

マーケティングとラベリング

社会経済面の419
コンプライアンス「人権相談窓口」「ハラスメント窓口」
イントラネット・社内報「社会価値の創造」
事業活動においては公正と透明性の確保に努め、社会の持続的発展と地球環境の改善に貢献します■ 2019年度の主な活動実績

消費者団体の代表の方々と経営幹部が直接意見交換2019 年度の関西消費者団体連絡懇談会では、当社からの動を積極的に行っています。2019 年10 月には、ガス管破損時情報提供として「 SDGs への取り組み 」を報告しました。エネの緊急修理・施工時の品質検査スキル等の向上を目的とした

ルギーベストミックス、CO 2 削減計画や再生可能エネルギー「ネットワークカンパニー技の導入等、エネルギーや環境の側面からの幅広い取り組みを

能選手権 」の見学会を開催

紹介しました。その後の意見交換の場では、CO 2 排出削減にし、Daigasグ ル ープ の 事

203

間接的な経済的インパクト

408 児童労働303

水410 保安慣行も貢献する「エネファーム 」の PR を強化すべきといった前向き

業の根幹である、安全への

401

雇用

411 先住民族の権利

真摯な取り組みについてご

労使関係

412 人権アセスメント

な意見をいただきました。

402
406

非差別

415 公共政策

また、消費者団体や消費生活センターを対象とした、啓発活

Daigasグループ CSRレポート 2020

daigas_csr_p1-50.indd 17「お客さま価値の創造」
様々なフィールドでお客さまの快適・便利・安心の向上に資するサービスをともに創り上げ、お客さまの期待に応え続けます

企業PRイベント
TV等のコマーシャル
ウェブサイト製品・サービスのカタログ

教育機関・学生

優先的な取り組み

ステークホルダーに提供する価値

主な接点機会とツール
保安・販売等の業務機会「お客さまセンター」
等の受付窓口サービスショップ
ショールーム

お客さま

把握し、CSR の水準向上に生かしています。

当社グループは、2017 年度に CSR の重要側面（マテリアリ■ ステークホルダーとの関係理解をいただきました。

関西消費者団体連絡懇談会の様子

Daigasグループ CSRレポート 2020

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18

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Daigasグループについて

サステナビリティ報告

共通

マテリアリティ

経済パフォーマンス

サステナビリティ戦略

サステナビリティ報告

Daigasグループの概要

WEB

経済パフォーマンス

マテリアリティに関連する具体 的な 取り組み 候変動によるリスクと機会への対応
気
気候変動
による事象

リスクの
インパクト

貢献できるSDGs

マテリアリティ

優先的な取り組み

機会の
インパクト

経済パフォーマンス

自社製品・設備の競合力変化

GHG 排出の規制強化

ガスの販売量（給湯・暖房）減少

競合劣後
自社が採用・
提供する製品・設備の需要や
稼働量の減少設備投資回収の困難化

化石燃料への懸念

災害対応機能付き製品・設備の需要の増加LNGスポット取引
市場における
価格上昇

ガス・電気の販売量（冷房）増加

競合優位
自社が採用・
提供する製品・設備の需要や
稼働量の増加

GHG 排出の少ないエネルギー・システムに注目

重要施設の水密化、かさ上げ、ガス供給エリアのブロック化
災害に対する
レジリエンスを有する製品・
設備の開発
LNG 調達先の
多様化

需要増加が
見込まれる
分野の拡大

異常気象

気温上昇

製造・供給
施設の被害
LNG
調達
阻害

需要家のエネルギー
選好変化

ガス・電気の販売量減少
設備投資回収の困難化

ガス・電気の販売量増加
再エネ・省エネサービス拡大

ESG 投資の高まり

資本調達力の減少
株価低下

LNG 価格上昇

調達コスト上昇
ガス・電気の販売量減少

資本調達力の拡大
株価上昇⃞ 重 要であると考える理由
Daigasグループは、気候変動が事業の収益や費用の増減に影響を及ぼす可能性があると認識しています。気候変動がもたに、
ステークホルダーに明示することが、地域社会と当社グループ事業の持続的な発展につながると考えます。

らす事業のリスクや機会を把握し、その対応策を実施するととも

対応手法

⃞ 管
 理の 仕組みと評 価
評価

気候変動による財務上の影響、その他のリスクと機会

気候変動によるリスク・機会の認識、ならびにTCFD

201-2

で言及されている気候関連のガバナンス、戦略、
リスク管理、指み リスクと機会の認識と対応」
で報告しています。

「Daigasグ ル ー プ 環 境 行 動 基 準 」に基 づく温 室 効 果ガス（GHG）
排出削減の取り組みとともに、気候変動がもたらすリ

スクと機会に関する情報開示を進めています。
体制
策定した事業計画の気候変動によるリスクや機会は、GHG排出に関する指標・目標を用いて、環境部会、ESG推進委員会、ESG推進会議（経営会議）
で報告・フォローし、管理しています。

GHG 排出削減貢献や事業ビジョン等に関する投資
家との対話

調達先
多様化
上流
ビジネス
への参画
調達契約
条件の
柔軟化

提言

標・目標の詳細について、
ウェブサイトの「気候変動への取り組
方針

GHG 排出削減効果の PR・提案営業
GHG 排出削減効果に関する政策提言活動
低炭素社会実行計画への参画と実行

省エネサービスの提案・推進
水素、クリーンガス、CCUS※等のイノベーション技術の調査・研究※CO2 の分離・回収・利用・貯蔵指標

GRIスタンダード

高効率な製品・設備、再生可能エネルギー利用設備の開発・導入（自社ならびにお客さま先）
天然ガスへの燃料転換
ガス田開発やLNGプロジェクト等の上流ビジネスへの参画によるLNG の安定供給確保■課題の抽出
■対応策検討・改善

計画策定（Plan）

見 直し（Action）■環 境 部 会・ESG 推 進 委 員
会・ESG 推進会議（経営会議）での各目標・実績の報
告・フォロー■環境パフォーマンスデータに対する第三者検証受審■環境※に関する
横断的課題への対応■環境戦略※立案■各組織活動への反映※気候変動によるリスクと機会

気候変動が中長期的に当社グループの事業に及ぼす影響を

今後、世界的な気候変動対応の進展により、シナリオの前提

把握し、対応策を検討・準備するための材料として活用するこ

条件が変化していく可能性があります。シナリオ分析によってとを目的とした気候変動シナリオ分析に2019年度から取り組得られた示唆を、中長期的な事業戦略の検討に生かしながら、んでいます。

引き続きシナリオ分析を深め、当社グループ事業のレジリエン

当社グループの事業のうち、気候変動による影響が大きい

スを高めるための取り組みを着実に実施していきます。

と想定されるエネルギー事業を対象とし、外部機関が公表しているシナリオをベースとして、各事業における業績等への影響

実施・運用
（Do）
点検
（Check）

シナリオ分析

を評価し、その要因や対応策に関する示唆を得ることをねらい■各目標への取り組み■各指標の実施把握としています。
具体的には、IEA（国際エネルギー機関）
が公表しているシナ
リオをベースとし、省エネルギーの進展度合いや電源構成の推移等も考慮した複線的なシナリオ想定のもと、当社グループのエネルギー事業を取り巻く環境を設定し、想定し得るリス
クと機会を洗い出し、対応策を検討しています。

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Daigasグループ CSRレポート 2020

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Daigasグループ CSRレポート 2020

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20

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Daigasグループについて

サステナビリティ報告

共通

マテリアリティ

サステナビリティ戦略

CSR 憲章Ⅰ

サプライヤーの評価

サステナビリティ報告

Daigasグループの概要

優先的な取り組み

CSR指標
（憲章Ⅰ）

貢献できるSDGs

基本的な考え方

サプライヤーの評価

お 客 さ まに 安 心してエ ネル ギ ー をご 利 用 い た だくため、安 定 調 達 、安 定 供 給、保 安 の 確 保 に 努 め、価 値 あ る商 品・⃞ 重 要であると考える理由

サービ スを提 供していきます。
は様々なお取引

引先とともに社会的責任を果たすことが、ステークホルダーとのDaigas グループは、天然ガスの安定調達、天然ガスをコアための保安の確保であると考えています。安全を第一とした先のご協力で成り立っています。バリューチェーンにかかわるお取

信頼構築、ひいてはバリューチェーン全体の発展につながります。

とするエネルギーの安定供給、保安の確保およびサービスの商品・サービスの提供に努めるとともに、お客さまの声をも向上を通じて、お客さまの快適な暮らしとビジネスの発展にとに新しい価値の創造に挑戦し、お客さまとともに持続的に進貢献しています。これらを実現するための土台として重要と化・発展する企業グループを目指します。

広範囲にわたる都市ガスバリューチェーン⃞ 管
 理の 仕組みと評 価なるのが、お客さまに安心してエネルギーをご利用いただく

指標

体制

環境・社会への影響・人権・労働慣行基準を用いて選定

購買活動については、上記の基準や指針に則り、購買を担当した資材購買等の新規サプライヤー割合
GRIスタンダード

308-1

414-1

方針

する各組織が責任を持って進めています。

資材購買等について、2019 年度の新規お取引先は37 社で国連グローバル・コンパクトに対応した「 Daigas グループした。環境・社会への影響・人権・労働慣行の各基準に基づき、

企業行動基準 」に基づき、お取引先とともに社会的責任を果た

新規でお取り引きが開始できなかった案件はありませんでした。

2019年度目標

マテリアリティに関連する具体 的な 取り組み100％

2019年度実績

100％「お客さま満足度調査」の対象は、お客さまに直接対応する7価をご回答いただき、集計しています。
「 総合満足度」
は、満足

つ の 業 務です
（ 開 栓、機 器 修 理、定 期 保 安 巡 回〈ガス設 備 調

度が6段階のいずれに該当するかを問い、上位2段階に相当す

査〉、電話受付、機器販売、緊急保安出動、検定満期メーター交る評価の全体に占める割合です。

換）。各業務完了後にアンケート用紙を郵送して、お客さまの評

目標と実績

取り組み

2019年度の実績はトータルの総合満足度で92％と昨年度とお客さまサービスレベルの高度化を推進同等でした。
引き続き、お客さま視点に立ったサービスの提供に取り組ん「Daigasグルー
プ調達方針」に改定
大阪ガスでは、購買活動における基本方針である「購買活動のでいきます。
取引先の皆さまへのお願い」に改定しました。

行動基準」と、CSR にかかわるお取引先への要請事項をまとめた

また、「 Daigasグループ取引先の皆さまへのお願い」のうち、「 CSR 購買指針」を1992 年 6月に制定しました。2020 年 4月に

特に社会の持続可能性に関する取り組みについて留意すべきポはグローバルな社会課題へ Daigasグループがお取引先とともイントを参照いただけるように「調達に関するガイドライン」としに取り組むべく、「 Daigasグループ調達方針」「 Daigasグループてまとめました。

より高いサービス水準を目指して、業務ごとにマニュアルを作成し、共有化するとともに、管理者、担当者向けの研修を通じて啓発活動を行っています。さらに満足度調査で寄せられたお

目 標

実 績

トータルの総合満足度

91%以上

92%

それぞれの満足度全てで86%以上

全てで 90%以上

Daigasグループ CSRレポート 2020

daigas̲csr̲p1-50.indd 21

お客さま満足度調査：7つの顧客接点業務

CSR指標

評価

す取り組みを進めています。

21

サプライヤーの評価

お客さま価値の創造貢献できるSDGs

マテリアリティWEB

客さまの声を業務改善に生かしています。

Daigasグループ CSRレポート 2020

2020/07/31 20:47

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Daigasグループについて

サステナビリティ報告／CSR憲章Ⅰ：お客さま価値の創造

サステナビリティ戦略

サステナビリティ報告

Daigasグループの概要

顧客の安全衛生WEB

安心・安全 1 調達段階
安心・安全 3 供給段階

マテリアリティ

都市ガスの品質・安全性の確保

顧客の安全衛生

優先的な取り組み

都市ガス製造所においては、都市ガスの品質が、法令に基づ⃞ 重 要であると考える理由
り組みと万一の事故や災害に備えた体制を構築することが重都市ガスおよびガス設備の安全性を確保することは、約534、整圧器等の供給設備の安全性を確保するたき大阪ガスが設定した基準等に合致しているかどうかを日々め、「保安規程 」で定める頻度および内容で、点検を行ってい確認するとともに、ガスホルダーのガス保有量やガスの供給圧ます。

力をリアルタイムに集中管理しています。

お客さま先の保安

ギー事業者として最優先の責務であり、安全性向上に向けた取指標

大阪ガスが供給する都市ガスのうち、安全衛生評価を行っているものの比率

416-1

災害対策

万一の事故や災害に備えて、24 時間 365 日の通報受付・出阪神・淡路大震災以降、様々な地震対策に取り組んでいま

動体制を整えています。法令に基づいて4 年に一度以上（一部す。たとえば、製造設備の各種安全対策の実施や、耐久性・耐のお客さまは1年に一度以上）、お客さま先を訪問し、ガス設震性に優れたポリエチレン（ PE）管

また、保安統括および事業部保安統括とネットワークカンパ

備のガスもれ点検、ガス機器（ガス湯沸器等）の給排気設備のスを遮断するマイコンメーターの普及を進めています。

ニー保安統括、関連部長も参加し、保安に関する活動の計画や実調査を行っています。経年ガス導管については、計画的に改修

績等を報告、
審議する「保安統括会議」
を定期的（5回／年）に開催

し、耐震性や耐食性に優れた導管の導入を進めています。

⃞ 管
 理の 仕組みと評 価

中圧および低圧導管における沿岸防災ブロックの形成などのます。

供給設備対策を実施しています。
※ 津波による浸水を防ぐための密閉性等の向上

おける都市ガスの品質管理、導管部門におけるガス設備の安全

全性の確保に努めています。

■ 主な地震対策
主な地震対策点検、ご承諾を得られたお客さまのガス設備・ガス機器の安全点検を全て実施しました。

体制に（1）情報収集機能の強化

2019年度実績

2019年度目標

おける全ての事業領域で、都市ガスおよびガス設備の安全性、

100％

100％

保安の確保のための体制を各組織が構築し、保安統括ならびに事業部保安統括とネットワークカンパニー保安統括が、各事おける自家発電設備の強化や建屋の水密化※および設備のかさ上げ等の設備対策や二次災害防止と早期復旧を目的として2019 年度においても法令・社内基準に基づき、製造部門にし、主要製品である都市ガスの品質や安定供給、ガス設備の安

東日本大震災以降は、津波対策も進めています。製造所に安の確保、安全性の向上に向けた取り組みを計画的に進めてい評価

ガス事業法に則り、「一般ガス供給約款」「保安規程」
等を制定

敷設、地震を感知しガしています。 各事業部とネットワークカンパニーにおいては、
保方針

製造、供給、販売、消費の都市ガスバリューチェーン

ガス導管

要です。

万5千件のお客さまに都市ガスをお使いいただいているエネル

GRIスタンダード

導管等の点検（2）供給停止システムの構築

業部内の保安や事業部間の横断的な保安に関する助言を行っ（3）その他ています。

実績（2020年3月末現在）

地震計の設置

全エリアに設置（264カ所）

地震被害予測システムの導入

中央保安司令部（本社・サブセンター）と全5地区に導入

供給ブロックの細分化

ミドルブロック（85）とリトルブロック（171）に細分化

供給遮断装置の導入

遠隔遮断装置約3,600カ所

ポリエチレン（PE）管の普及促進

新設低圧管には原則全数採用、PE 管延長約16,700km

マイコンメーターの普及促進

家庭用は設置完了、業務用を含めた全体の普及率は約99.9％

重要オンラインのバックアップ

バックアップセンターの設置

感震自動遮断装置約3,000カ所

C SR 指 標・マテリアリティに関連する具体 的な 取り組み
TOPIC
安心・安全への取り組み

大阪ガスと（株）JERA が FLNGリクイファクション社（以下、安 定供給と保安の確保への取り組み
お客さまに安心してガスをお使いいただ

第1系列液化会社）を通じて参画している、米国テキサス州に■ 都市ガスがお客さまに届くまで

くため、お届けしている都市ガスの品質や安定供給、製造・供給設備の安全性の確保に努めています。

23

整圧器（ガバナー）
高圧

採掘

輸送

製造

ガスホルダー

おけるフリーポート LNG

お客さま

整圧器
（ガバナー）

中圧

低圧

供給

販売・消費

プロジェクトは、2019 年12 月 8

れ年間約 232 万 t の LNG を引き取る予定です。
さらに今後のプロジェクト運営により得られる知見を、LNG
ビジネスの拡大に生かしていきます。また、本プロジェクトから日（米国現地時間）、液化天然ガス（LNG）生産設備第1系列にの LNG 調達を通じて、仕向地

おいて商業運転を開始しました。

制限のない LNG を確保すると本プロジェクトは、米国のガス市場から調達した天然ガスをともに、供給ソースの分散化や輸出用に液化加工するもので、フリーポート社がオペレーター

価格指 標の多様 化を進め、安として推進している LNG プロジェクトです。今後、当社と JERA

定的かつ柔軟な LNG 調達に努は、第1系列液化会社との間の液化加工契約に基づき、それぞめます。

Daigasグループ CSRレポート 2020

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フリーポートLNGプロジェクトの商業運転を開始

米国フリーポートLNG 基地
Freeport LNG Development, L.P. 提供

Daigasグループ CSRレポート 2020

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242020/08/18 13:49

Daigasグループについて

サステナビリティ報告／CSR憲章Ⅰ：お客さま価値の創造

サステナビリティ戦略

サステナビリティ報告

Daigasグループの概要

WEB

安心・安全 3 供給段階
安心・安全 4 消費段階
お客さまの声を生かす取り組み
新たな価値提案「大規模災害・事故に関する事業継続計画書（BCP）」を策定

お客さまの声を生かす取り組み

Daigas グル ープ で は、災 害・事 故 対応 能 力 の 向 上に向づき、新型インフルエンザ等の流行時において、迅速かつ的確

け、2013 年 7月に「大規模災害・事故に関する事業継続計画に対応することにより、従業員等への感染を防ぎ健康の保持「お客さまの声」

を全社で共有（BCPを図るとともに、ガスを安定供給することを目的とし、社内規程

大阪ガスは、様々な機会を通じていただいた多くの「お客さまた、「お客さまの声 」に基づいて、様々な商品開発・サー）」を取りまとめ、グループ内で共有しています。BCP

では、地震や津波など自社も社会も被災して機能が麻痺して「新型インフルエンザ等対策業務計画 」を策定しています。

まの声」を、サービス品質の向上や業務の改善などにつなげて

ビス品質の向上に取り組んでいます。2019 年度は、料金支払いる状況や当社の原料調達先や自社設備のトラブル等による

BCP は、原則として1年に一度見直すとともに、BCP 訓練やいます。寄せられたお客さまの声を、データベース「C-VOICE」

いのスマートフォン決済や、各種手続きのウェブ化を希望され機能支障が発生している状況を想定し、リスクの洗い出しと地震訓練、e-ラーニングを活用した教育・訓練等を実施し、従システムを通じて全社で共有し、「顕在化しているニーズ 」だけるお声に対応するなど、お客さまの声を活用したサービスの充

その対応について整理・明記しています。また、当社は「新型業員の理解促進を進めています。

でなく「潜在化しているニーズ 」にもお応えするとともに、「未実を図りました。

インフルエンザ等対策特別措置法 」（ 2013 年 4月施行）等に基来のニーズ 」を先取りすることにも挑戦しています。
■「C-VOICE」システムの活用

安 全利用のための機器・サービスの普及と情報発信
大阪ガスは、お客さまに安全に、安心してガス機器をご利用いただくため、定期保安巡回や開栓、機器修理などの機会に、ご使用中の機器の安全装置等について説明しています。
当社ウェブサイトには「ガス機器に関する大切なお知らせ」
コーナーを開設し、お客さまにガス機器の正しい使い方や製品

お客さま

取り換えいただくことをお勧めしています。
さらに、ガスコンロによる火災の根絶を目指し、2008 年 4月以降、製造するガスコンロの全バーナーには、立消え安全装

また、ガスを安全にご利用いただくための機器・サービスの普及に努めています。
安全装置が装備されていないガス機器については、市場からの一掃を目指し、不完全燃焼防止装置のないガス瞬間湯沸器や金網ガスストーブをお持ちのお客さまに、安全な機器にお立消え安全装置付き
ガスコンロ

99.9％ 96.1％

ビルトインコンロ「AVANCE（アバンセ）」の安心・安全の取り組みが評価されました

大阪ガスは、（株）パロマと共同で、調理中の着衣着火※1 の不いきます。

品「 AVANCE ※2 」を開発し、2019 年 6月から販売を開始しま※1 袖などに火が着く事例。
※2「AVANCE」は（株）パロマの登録商標です。
※ 3 当社の登録商標です。

した。
今回のコンロには、業界初の新技術「エリアセンサー※ 3 」がた場合は音声でもお知らせします。

もの生み育てに配慮した製品・空間・サービス・研究を対象とエリアセンサー（左コンロ用）

Daigasグループは、近畿圏において都市ガスを安定的に供境や社会に配慮した持続可能な開発と成長を実現するため、給しながら、周辺分野にも事業を広げ、地域とともに発展して様々なステークホルダーと協働しながら新しい価値を創造し、きました。お客さまの暮らしやビジネスをさらに豊かにし、環多様なメニューや新技術をお客さまに提供していきます。

新規事業創造プログラム「TORCH」
から生まれた第１号ビジネス
「ラムネ」
をリリース

プログラムを「TORCH」と命名し、2017 年に開始しました。ア
イデ ア 創 出 に は 大 阪 ガ ス 行 動 観 察 研 究 所 の「 Foresight

集合アプリ「ラムネ」をリリースしました。
「ラムネ」はマンネリ化した日常を少し楽しくする気分転換のためのヒント（＝ゆるネタ）を閲覧・投稿するアプリです。

エリアセンサー（両コンロ用）当社は「 TORCH」等で若手社員を中心とした人材育成を進めるとともに、既存事業の枠にとらわれない新規事業の創造を目指します。
※ 新たな価値を生むために、大阪ガス行動観察研究所が理論やメソッドを整理・創造した方法論です。

調理中のバーナーに衣類の袖などが近づくとエリアセンサーが作動しすばやく最小火力にセンサーから袖などを離すと火力を復帰（最大火力は手動で設定）

Daigasグループ CSRレポート 2020

daigas_csr_p1-50.indd 25「お客さまの声」
による改善

2020 年 2 月には、
（株）GOCCO.と開発した気分転換ネタ

エリアセンサー（右コンロ用）として、調理機器としては初めて推奨認定を取得しました。

25

担当部署 改善の検討・実施

ら、事業化を目指します。

から、消防防災の分野において有効に活用できる消防防災製品を行い、順次搭載してきました。今回の「エリアセンサー」が加提言

高い評価を得た事業アイデアは社内外の関係者と協力しながした顕彰制度です。また、（一財）日本消防設備安全センター

当社では、ガスコンロの安心・安全性を向上させる技術開発

課題抽出

改善内容登録

力いただいています。全社員向けにコンテスト形式で発表し、「 AVANCE」は、第13 回キッズデザイン賞で優秀賞（経済産業大臣賞）を受賞しました。キッズデザイン賞は、子どもや子ど

分析

閲覧

情報の
共有化

Creation ※ 」を用い、プログラム運営は（株）ロフトワークに協搭載されており、物や袖口などが炎に近づくとセンサーが検知して火力が自動で弱火になるよう制御され、センサーが感知し

集約

連絡

経営幹部・
一般社員

大阪ガスでは若手社員が中心となって新規事業を創り出す

わることで、お客さまにさらなる安心・安全な機器を提供して安低減を目的に、安心・安全性を向上させたガスコンロの新製対応内容登録事務局

発信

C-VOICE
データベース

新たな価値の提案■ 不完全燃焼防止装置付き小型湯沸器と立消え安全装置付き
ガスコンロの普及率（2019年度）

TOPIC
TOPIC

「お客さまの声」
登録

お客さま対応称で普及を促進しています。

不完全燃焼防止装置付き
小型湯沸器

おほめ
ご不満

お客さま
センター等

担当部署

置などの安心・安全機能を搭載し、「 Si センサーコンロ」の名の改修・不具合などの情報を迅速・正確にお伝えし、ご理解い
ただけるよう努めています。

対応

ご意見
ご要望

気分転換ネタ集合アプリ「ラムネ」

Daigasグループ CSRレポート 2020

2020/08/18 13:49 daigas_csr_p1-50.indd 26

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Daigasグループについて

サステナビリティ報告／CSR憲章Ⅱ：環境との調和と持続可能な社会への貢献

CSR 憲章Ⅱ

環境との調和と持続可能な社会への貢献

サステナビリティ戦略

マテリアリティ

サステナビリティ報告

優先的な取り組み

Daigasグループの概要

CSR指標
（憲章Ⅱ）

WEB

大気への排出 / エネルギー

大気への排出 ⁄ エネルギー⃞ 重 要であると考える理由
エネルギー事業者として、天然ガスをはじめとする原料・燃料の調達から、都市ガスの製造・供給や発電などの事業活動、

ン

において、
より効率的なエネルギー利用とGHG排出削減に注力することが重要です。

エネルギーをご利用いただくお客さま先までのバリューチェー

⃞ 管
 理の 仕組みと評 価貢献できるSDGs

指標

評価

CO2 排出削減貢献量

都市ガス製造所での冷熱発電、国内の再生可能エネルギー電

GRIスタンダード

305-5

源や国内・海外での高効率な火力発電の導入、お客さま先における燃料電池やガス空調・高効率給湯器等の導入、国内・海外

基本的な考え方天 然ガスや環 境に配 慮した製 品・サービスの 提 供により、環 境 負荷の軽 減に努めるとともに、事 業 活 動を通じて環 境との調 和を図り、持 続可能な社 会の発 展に貢 献します。
地域および地球規模の環境保全は、エネルギービジネス

り、天然ガスや再生可能エネルギーの利用拡大、環境に配慮しを中心に事業を展開するDaigasグループにとって極めて重要た設備や製 品・サ ービスの 導 入・提 供などにより、Daigasグな使命です。特に温室効果ガス（GHG）が要因である気候

ループの事業活動における環境負荷の軽減はもとより、お客さ

変動は、社会や生態系等に及ぼす影響が大きい世界的な課題

ま先での環境負荷の軽減にも努めます。また、事業活動を通じであるとともに、Daigasグループの事業活動に関連して発生て環境との調和を図り、エネルギーと資源の効率的な利用を実する環境負荷のなかでGHG排出が多いことから、その対応に現することで、地域および国内外における環境改善や持続可能積極的に取り組みます。
「Daigasグループ環境行動基準」に則な社会の発展に貢献します。

方針

での天然ガスへの燃料転換など、2017年度から2019年度にお「Daigasグループ環境行動基準」に基づき、グループ全体でける新たな取り組みの結果、CO2排出削減貢献量は累計で約GHG排出削減に取り組むとともに、2030年度に向けた長期のCO2排出削減目標や中期環境行動目標を定め、達成に向けて進捗を管理しています。また、当社グループの一連のバリューチェーンでの活動において、気候変動に影響を及ぼすGHG排出量実績を毎年算定・把握し、排出削減の取り組みを進めるた
めの情報として活用しています。

334万tとなりました。今後も自社ならびにお客さま先において、高効率設備や低炭素エネルギー等の導入を進め、低炭素社会の実現に積極的に貢献していきます。

2019年度目標 ※

700
万t削減

体制
Daigasグループでは、各事業におけるGHG排出削減に対し、

2019年度実績

334

累計

万t削減

※ 2020年度に向けた目標

指標・目標を用いて、環境部会、ESG推進委員会、ESG推進会議（経営会議）
で報告・フォローし、
PDCAサイクルにより管理しています。

環境経営指標：環境経営効率

CSR指標「環境経営効率」
はガス製造量あたりの環境負荷※の発生量・

さいほどガス製造量あたりの環境負荷が軽減されていることに数値を金額換算することで、事業活動による環境負荷を定量的なります。

に把握できるようにしたものです。
「環境経営効率」
は、数値が小※GHG排出、NOx排出、COD（化学的酸素要求量）
排出、一般・産業廃棄物の最終処分、掘削土■ 社会全体の CO2排出削減に貢献の最終処分、化学物質排出、上水・工業用水取水▲334万t▲7,000万t

社会全体のCO2 排出削減に貢献（2017〜2019年度実績）

目標と実績

年度目標達成に向けて順調に進捗しています。
目 標※
環境経営効率3

当社グループの2017〜2030年度の削減貢献量「環境経営効率」
向上への環境負荷軽減に関する取り組み
都市ガス製造所では、2017年3月から稼働した姫路製造所の冷熱発電設備をはじめ、LNG

実 績

14.2 円／千m 以下※2020年度に向けた目標

27「長期経営ビジョン2030」
で掲げた

取り組み

2019年度の「環境経営効率」
は13.5円／千m³となり、
2020

13.5 円／千m

3

コージェネレーションの低温エネルギーを回に寄与しました。事務所ビルでは、効率的な働き方の推進や436万tなどの導入拡大でガス販売量が増え、その分のお客さま先排出量等（スコープ 3）は増加

3,176万t

収・発電するシステムの安定稼働により、電気購入量の抑制

ガス製造量や発電量等の増加で残業時間削減の取り組みの結果、エネルギー使用量の削減

2016年度が進みました。

■ 当社グループの排出（スコープ1・2）

Daigasグループ CSRレポート 2020

daigas_csr_p1-50.indd 27

当社グループの低炭素なエネルギー・システムに置き換えられることで2030年度■ 当社グループのバリューチェーンからの排出（スコープ3：お客さま先や原材料調達等）

当社グループ排出量（スコープ1・2）は増加■ 他社や他社のバリューチェーンからの排出（他社の発電所や燃料油を使っている需要家等）

Daigasグループ CSRレポート 2020

2020/08/18 13:50 daigas_csr_p1-50.indd 28

28

2020/08/18 13:50

Daigasグループについて

サステナビリティ報告／CSR憲章Ⅱ：環境との調和と持続可能な社会への貢献

サステナビリティ戦略

サステナビリティ報告

Daigasグループの概要

WEB

気候変動への取り組み-事業活動でのCO2削減貢献気候変動への取り組み-お客さま先のCO2削減貢献安心・安全 1 調達段階

C SR 指 標・マテリアリティに関連する具体 的な 取り組み海 外エネルギー事 業の状 況（2020年4月時点）

気候変動への取り組み

Daigasグループは、海外での LNG

かし中下流事業を展開しています。LNG や再生可能エネルギー、再生可能エネルギーなどの多様な電源を保有し、発電事業を行っての利用促進により、Daigasグループ自らの事業活動はもとより、お客さま先での CO 2 排出削減にも努めています。

います。高効率な火力発電の導入や再生可能エネルギー電源

1●

再生可能エネルギー電源の開発・調達

33 ●大阪ガスUK

Daigasグループでは、風力や太陽光、バイオマスなどの再おける洋上風力発電の共同検討を目的とした協力協定を締結

生可能エネルギー電源を国内で約 24 万 kW 保有し、CO 2 排しました。また当社は、（株）ウエストホールディングスと再生

出削減に貢献しています。2019 年度は、大阪ガスがマッコー

可能エネルギー分野で、新たな付加価値を創造する新規事業

リーグループのアカシア・リニューアブルズ（株）と日本国内にの共同検討に関する基本覚書を締結しました。

ノルウェー（出光スノーレ石油開発）

3
●
2
●
4
●

に貢 献できる製 品として、家 庭 用では燃 料 電 池「エネファーム」、高効率給湯器「エコジョーズ」、業務用・産業用ではガス
コージェネレーションシステム、ガス吸収冷温水機、ガスエン
ジンヒートポンプ（GHP）、天 然ガス自 動 車（NGV）などを提案・販売してきました。これらの機器の導入（販売累計）によって、2019年度では約363万tの排出量削減に貢献しています。

100,000

60,0001

48,34040,0005

20,000

11

2016

2017

2018

2019 （年度）

12

13

2

大 阪 ガ スの100% 子 会 社である Osaka Gas Singapore

ベトナムは経済発展に伴いエネルギー需要の拡大が続いてPte. Ltd.、双日（株）、双日ベトナムの３社は、ベトナムにおいています。今回事業を開始する同国南部も複数の工業団地が集天 然ガス供給事業等を目的とした合弁 会社「 Sojitz Osaka

積する重化学工業地帯で、今後も製造業各社の新規進出が期

Gas Energy Company Ltd. 」（以下「 SOGEC」）を 2019 年

待される地域です。

4

6

SOGEC は本事業を通じて、クリーンな天然ガスの効率的な利用や石炭・重油・LPG

37等からの燃料転換を促進し、同国

8別工業団地における天然ガス供給事業および同国における産における省エネルギーや環境負荷軽減に貢献します。ベトナム

9

業用顧客への圧縮天然ガスのローリー供給事業に取り組んででの IPP 事業や工業団地運営事業等の豊富な実績を持つ双日います。

グループと、天然ガス供給に関するノウハウを持つ Daigasグ

なお、当社が東南アジアで事業を展開するのは、シンガポー

ループの両者の得意領域を生かして本事業を推進することで、

ル、タイ、インドネシアに続いて本件が４カ国目です。また、海外

2030 年度には売上高150 億円を目指します。また、将来的にでの天然ガス供給事業への参画は、シンガポール、タイに続いは、ファイナンススキーム等を活用して設備導入をサポートするて 3カ国目となります。

エネルギーサービス事業の展開も検討していきます。

10

16

17

19

21

22

29

ノ
 ルウェー（出光スノーレ石油開発）
2005年参画：参画比率1～10%
カルハットLNG
2006年参画：参画比率3%25 ニューヨーク

事務所

ヒューストン本社

16●

LNGプロジェクト・ガス田などの上流事業への参画案件

17●

LNG 受入基地・IPPなどの中下流事業への参画案件
大阪ガス関係会社（海外エネルギー事業関連）

14

LNG生産量：330万トン/年

15

イクシスLNGプロジェクト
2012年参画：参画比率1.2%

LNG生産量：840万トン/年（計画）

ゴーゴンLNGプロジェクト
2009年参画：参画比率1.25%

LNG生産量：1,500万トン/年（計画）

クラックス・ガス・コンデンセート田
2007年参画：参画比率3%18

サンライズ・ガス田
2000年参画：参画比率10%20 ピアソール・シェールガス・オイル開発プロジェクト

パプアニューギニア西部・ガス・コンデンセート田
2014年参画：参画比率10～20%（比率は鉱区により異なる）
2012年参画：参画比率35%

エバンスショール・ガス田
2000年参画：参画比率10%サ グントLNG基地
2010年参画：持分比率20%30

サビン・シェールガスプロジェクト
2018年参画：参画比率100％

22 フリーポートLNGプロジェクト

気化能力：640万トン/年

2012年参画：持分比率25%（第1系列） LNG生産量：464万トン/年（計画）

エロガスメット
2015年参画：都市ガス配給事業

23

シュワイハットS2
2011年参画：持分比率10%（保守運転会社への出資比率：25%）
持分発電容量：15.1万kW 持分造水能力：1,000万ガロン/日
大阪ガスタイランド2013年参画：エネルギーサービス事業

NS-OG Energy Solutions
2014年参画：持分比率30% コージェネレーション

25

セントチャールズ天然ガス火力発電
2015年参画：持分比率25% 持分発電容量：18.1万kW
ショア天然ガス火力発電
2017年参画：持分比率20%
2017年参画：持分比率50%

27

事業

CITY-OG Gas Energy Services
2013年参画：持分比率49％ ガス販売事業
PT OSAKA GAS INDONESIA
2018年参画：天然ガス共同マーケティング事業
EII（エナジーインフラストラクチャーインベストメンツ）
4件、ガス精製設備2件
2008年参画：持分比率30.2% パイプライン
発電所2件、電力連系線2件 持分発電容量：1.8万kW
ハレット4風力発電
2009年参画：持分比率39.9%

24

オーロラ太陽光発電
2012年参画：持分比率50％ 持分発電容量：5.1万kW

26 フェアビュー天然ガス火力発電

OGP Energy Solutions
2015年参画：エネルギーサービス事業

持分発電容量：5.3万kW

2018年参画：持分比率24.3%

持分発電容量：15.1万kW

2018年参画：持分比率49.5%

持分発電容量：39.9万kW

31

SolAmerica Energy, LLC
2020年参画：分散型太陽光発電

32

AGP International Holdings Pte. Ltd.
2019年参画：LNG関連事業

33

テナスカゲートウェイIPP
2004年参画：持分比率40%35

持分発電容量：33.8万kW

持分発電容量：52.5万kW

ミシガンパワー天然ガス火力発電
2018年参画：持分比率100％ 持分発電容量：12.5万kW

29 トワンティック天然ガス火力発電

34

フリーポートLNG基地（気化事業）
2008年参画：持分比率10.81% 気化能力：1,300万トン/年

持分発電容量：14.5万kW

28 クリーンエナジー天然ガス火力発電

大阪ガスパワーアメリカ
2005年参画：IPP6件 持分発電容量：30.1万kW

Daigasグループ CSRレポート 2020

daigas_csr_p1-50.indd 29

24

LNG 受入基地・IPP などの中下流事業への参画案件

ベトナムにおける取り組み

SOGEC は、ベトナム南部バリア・ブンタウ省のフーミー 3 特

31

● 30
大阪ガスUSA・
20 ●2020年4月時点で、Daigasグループ全体で約240人の人員が海外拠点にて勤務しています。
（OG社員＋ローカル採用スタッフ）

18
●

13
12 ●
●
11
●
14
●

●大阪ガスUSA・
26

LNG プロジェクト・ガス田などの上流事業への参画案件

64,048

2015

21

28 29

23

27

海外人員

国際石油開発帝石（株）
提供

82,28980,000●大阪ガス
オーストラリアイクシスLNGプロジェクト

100,95819

22●

119,653●

Sabine Oil & Gas Corporation

大阪ガスシンガポール・
マニラ駐在員事務所

32●
大阪ガスシンガポール● ●9●10
大阪ガスシンガポール・●●■「エネファーム」「エネファーム type S」の累計販売台数
120,000

大阪ガスUSA・シリコンバレー事務所●

大阪ガスタイランド 34

15
●

0

10 月に設立しました。

7 ●
8
●
6
●
● 35

ジャカルタ駐在員事務所（台）

ミシガンパワー
天然ガス火力発電所

Freeport LNG Development, L.P.提供

Osaka Gas
Energy Supply andTrading Pte. Ltd.

5●

 客さま先のCO2削減貢献
おDaigasグループは、CO2の排出を削減し、気候変動の緩和

フリーポートLNG 基地

サグントLNG 基地

ゴーゴンLNGプロジェクト

TOPIC

CO 2 排出削減に貢献しています。

流事業への参画や国内エネルギー事業で培ったノウハウを生 業活動でのCO2削減貢献
事
Daigasグループは、火力、コージェネレーションの利用拡大、最先端のエネルギー設備の普及などを通じて、

プロジェクト等の上開発・建設事業

Igloo Energy Supply Ltd.
2019年参画：電力・ガス小売事業
OE Solar Co., Ltd.
2019年参画：持分比率49%

太陽光発電事業

Sojitz Osaka Gas Energy Company Ltd.
2019年参画：持分比率49% ガス供給事業

Daigasグループ CSRレポート 2020

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30

2020/08/19 10:25

Daigasグループについて

サステナビリティ報告／CSR憲章Ⅱ：環境との調和と持続可能な社会への貢献

サステナビリティ戦略

サステナビリティ報告

Daigasグループの概要

Daigasグループバリューチェーンの

WEB

環境負荷
（2019年度）（環境経営 - 指標・目標と実績 - ）Daigasグループバリューチェーンの環境負荷（2019年度）
Daigasグループ事業全体のバリューチェーン
（ GHG

を対象に、
温室効果ガス■ 主な原料・燃料■ 使用エネルギー量）排出量を算定しました。算定は、国際標準であるGHG プロト

コルのガイダンスに基づいて実施し、その方法および結果については、第三者機関により信頼性、正確性に関する検証を受けています。

※

2019 年度の GHG 排出量総計は約3,303万t-CO2 となり、当社グループの自らの事業活動に伴う排出量（スコープ1、スコープ 2）は約 496万t-CO2

461 百万 kWh

購入電力183千 t

都市ガス原料用 LPG

1,444 百万 m³（ 未熱調ガスを含む）

都市ガス

8,481千 t
上記数値には以下を含む● 都市ガス原料● 製造所内使用燃料● グループ会社発電用燃料● 他社への液出荷

LNG 取扱量■ 主な販売量

その他エネルギー

15,150 TJ■ 車両燃料使用量■ 取水量

1,506 kl

ガソリン

で全体の約15%、グループ事業のバリューチェーンにおける他者での排出量（スコープ 3）は約2,807万t-CO2で全体の約 85％であることが分かりました。

13,189 百万 kWh

575,359 千 m³

海水

10 千 m³

LPG

全体の約 51%（ 1,685万 t-CO2 ）が都市ガスの燃焼に起因するお客さま先

電力

3,721 千 m³

地下水

778 kl軽油

7,362 百万 m³

12,753 千 m³

上水・工水

68 千 m³

都市ガス

ガスでの排出であり、CO2 排出の少ない天然ガスを利用した一層の省エネル

原材料・燃料等の調達

ギーの推進や、当社グループが進める「エネファーム」やコージェネレーションシステム（他者の活動）等の高効率機器・システムのさらなる普及拡大による社会全体での CO2 削減が重要です。
一方、自らの事業活動では、発電事業による排出が全体の約14％（ 449

LNG・天然ガス

万 t-CO2 ）を占め、発電事業の拡大とともにその比率は増加する傾向にあり

都市ガス用／発電用／販売用

ますが、最新鋭の高効率発電設備や再生可能エネルギー電源の導入による都市ガス用／販売用

また、原材料や燃料の調達による排出が約17％（ 576万t-CO2 ）であり、サプライヤーと連携した取り組みや輸送船の燃費向上等に引き続き努めます。
の掘削土やポリエチレン（ PE）管

事務所

発電

石炭・バイオマス

等のエネルギーの調達によるものが 9割弱を占めており、

GHG 排出以外の環境負荷には、廃棄物（一般、産業）、ガス導管

ガス製造・供給

熱供給

発電用

工事で

お客さま先

（他者の活動）LPG

排出削減に今後も取り組んでいきます。
そのうち、LNG

販売・廃棄等

自らの事業活動

通勤・出張

都市ガス

製品の輸送

電気

販売協力店

LNG・LPG・灯油

廃棄

ガス機器等

資産の貸与

化学製品等

その他購入製品の廃材などがあります。これらは高い再資源化率を達成しており、今後もその水準の維持に努めます。取水

販売ガス機器／電力／ガソリン 等

については約 97％が海水です。海水は主に都市ガス製造所において LNG

サービス他

その他

LBS 事業（ライフ＆ビジネス ソリューション）

原材料／消耗品／資本財／・ エンジニアリング
・エネルギーサービス
・ リフォーム、
メンテサービスの気化のために、また、一部の発電所において蒸気タービンの復水器での都市開発事業

冷却のために利用しており、適切な管理のもと消費することなく海に排水し材料事業

・ 技術開発 など

情報事業

ています。
※ 第三者検証受審後、ウェブサイトにて報告します。

LNG・天然ガス
LPG・石炭・バイオマス

LNG・LPG・灯油の燃焼

その他購入製品

調達

ガス製造・供給・
事務所

スコープ3

都市ガスの
燃焼

スコープ
1・2

事業
活動

発電

GHG排出量3,303万t-CO2■ GHG（スコープ1・2）
排出量（千 t-CO2 ）LNG・天然ガス
LPG・石炭・バイオマス

4,471
155

その他購入製品

1,137

計

5,763

ガス製造・供給

97

事務所

38

発電

4,494

熱供給

100

LBS・その他

販売・廃棄等（他者の活動）【使用した CO 2 排出係数の出典元】● 都 市ガスの生産・輸送に関する排出係数：（一社）日本ガス協会ウェブサイト「都市ガスのライフサイクル評価 」● L NG、LPG、石炭の生産・輸送に関する排出係数：「 LNG 及び都市ガス13A のライフサイクル温室効果ガス排出量の将来予測 」（「エネルギー・資源 」第 28 巻、第 2 号 2007 年 3 月）を通じた組織の温室効果ガス排出等の算定のための排出原単位
データベース（Ver.3.0）」（ 2020 年 3 月）

算定対象：大 阪ガスと連結子会社156 社のうち、データ把握が困難かつ環境負荷の小さい、テナントとして入居している会社ならびに海外の会社を除いた関係会社（57 社）。

従業員の通勤・出張時、製品の輸送過程、販売協力店、自らの廃棄物や製品廃棄物の廃棄 過程、貸与した資 産等でのエネル
ギー消費に伴う GHG 排出

234

■ 廃棄物

■ 化学物質・排水など
発生量

再資源化率

一般廃棄物

1,068 t

95％

NOX

産業廃棄物

133,671 t

97％

SOX

195 t

掘削土

692,011 t

100％

トルエン

36.6 t

PE 管

135 t

100％

キシレン

10.2 t

1,722 t86％

使用済みガス
機器等回収量なお、エネルギー使用量・GHG 排出量については海外子会社（1社）を追加しています。

発生量
786 t

COD ※
排
水

※都市ガス製造時

Daigasグループ CSRレポート 2020

daigas̲csr̲p1-50.indd 31

179

4,962

計

■ GHG（スコープ3※3 ）

排出量（千 t-CO2 ）

排出量（千 t-CO2 ） の他の主な排出係数：環境省「サプライチェーン●そ31■ GHG（スコープ3※2 ）

排出量（千 t-CO2 ）
都市ガスの
燃焼

16,847

LNG・LPG・
灯油の燃焼

5,284

計

22,131

熱供給
LBS事業その他

お客さま先■ GHG（スコープ3※1 ）

下水道

2.4 t
1,558 千 m³

河川

3,417 千 m³

海577,862 千 m³

【使用した CO 2 排出係数】● 電気：0.65kg-CO2/kWh（地球温暖化対策計画（2016 年）、2013 年度の火力電源平均係数）● 都市ガス：2.29kg-CO2/m³（当社データ）● その他：地球温暖化対策推進法の省令値【スコープ３のカテゴリー内訳】※ 1 カテゴリー 1 ～ 4（購入製品、資本財、燃料調達、輸送）※ 2 カテゴリー 5 ～ 9、12 ～ 14（廃棄物、出張、通勤、リース資産、輸送、製品の廃棄、フランチャイズ）※ 3 カテゴリー 11（製品の使用）

Daigasグループ CSRレポート 2020

2020/08/24 22:10

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32

2020/08/24 22:10

Daigasグループについて

サステナビリティ報告／CSR憲章Ⅲ：社会とのコミュニケーションと社会貢献

サステナビリティ戦略

サステナビリティ報告

Daigasグループの概要

WEB

CSR指標
（憲章Ⅲ）
地域コミュニティ
社会貢献活動社会とのコミュニケーションとCSR 憲章Ⅲ

社会貢献

マテリアリティ

優先的な取り組み

地域コミュニティ重 要であると考える理由
Daigasグループは、地域に根ざした事業を展開し、地域からループ双方の発展につながる好循環を生み出します。

支えられています。地域への様々な貢献が、地域社会と当社グ

管 理の 仕組みと評 価貢献できるSDGs

地域横断的な活動計画は地域との共創を推進する組織にて指標策定し、地域でのネットワークを生かした取り組みを各事業所で地域コミュニティへの対応、地域への影響評価、
コミュニティの取り組みが実施された事業所の割合
GRIスタンダード

基本的な考え方方針

Daigasグループは、地域に根ざした事業活動を通して、地域を取り巻く環境の変化や課題を捉え、様々なステークホルダーとの良好な関係づくりを行っています。事業をご理解いただく
ための積極的な情報開示に努めるとともに、地域と社会の一員として、地域の価値創造（地域共創）
活動に取り組んでいます。
当社グループが保有する資源を生かしたこれらの取り組みを積極的に行うことで、快適で心豊かに暮らせる持続可能な地域
社会の発展に貢献していきます。

「食」
を通じて
人と地域を豊かに

地域社会と
共に

食

大切なものを守るためにできること

歴史・文化・
まち

地域の価値創造（地域共創）

スポーツ・
健康

り組んでいます。

地域の魅力を発掘し誇りと愛着のあるまちへ
スポーツによる健康な
まちづくりを目指して

プ内の社会貢献について横断的な活動の計画を審議および報告

安心・安全

Daigasグループ 小さな灯 運動

しています。2019年度は3回開催しました。

● グループ従業員によるボランティア活動

環境教育」
や「食育・火 育イベント」などの回数とガス科学館の来教室や青少年育成活動等の社会貢献活動を実施した回数です。

社会貢献活動ています。
「マイ大阪ガス」の会員からの「応援（ポイント提供）」にDaigasグループは、事業活動で培ってきた資産を生かし、育支援・コミュニティづくり・障がい者支援などの活動を紹介し応じて、大阪ガスからプロジェクトに支援金を提供します。

「エネルギー環境教育」
や「食育活動」「 防災教育・火育活動」
等ています。私たちの暮らしのなかには、様々な社会課題があり、そを通じた社会とのコミュニケーション活動に継続的に取り組むの問題は、高度化、複雑化しています。当社では「マイプロジェク

ことで、地域価値の創造の実現を目指しています。2019年度は、

ト＝自分ごとから始まる社会課題解決」の実践者たちを、関西の「“小さな灯”運動」
を通じた社会福祉施設等への支援や、大阪

コミュニティをともに元気づけてくれる未来のパートナーと位置

ガスの食育・防災・環境プログラムを通じて、行政や教育・づけ、その活動を社会に発信し、様々なステークホルダーとの協医療関係者等とともに地域の課題解決へ取り組みました。

働を目指します。

1,099回実施しました。

1,099 回

2015年度からは、当社会員制サイト「マイ大阪ガス」
において、Daigasグループ CSRレポート 2020

daigas̲csr̲p1-50.indd 33

100％

100％

西におけるソーシャルデザイナー・NPOなどの子育て支援・教Daigasグループ「“小さな灯”運動」などによる社会貢献活動は実施回数 1,090回以上

2019年度実績

2019年度目標

ザインの担い手たちを応援する企画「Social Design+」
を展開し等のコミュニケーション回数は 2,979 回となりました。また、

社会貢献活動ラム開発を行いました。

グリーンズとともに「マイプロSHOWCASE関西編」を運営し、関コミュニケーション活動および社会貢献活動を継続的に実施（環境教育・食育、ガス科学館等）

りへの提言や地域に付加価値を高める魅力創出のためのプログ

社会課題の解決に取り組み関西を拠点に活躍するソーシャルデ

2019年度は、「エネルギー環境教育」「 食育・火育イベント」

2,979 回な都市開発・まちづくション活動推進とともに、レジリエント大阪ガスは、
ウェブマガジン「greenz.jp」
を運営するNPO法人

取り組み

実施回数 2,915回以上

Daigasグループ事業をご理解いただくためのコミュニケー

 POとの協働 関西のソーシャルデザインの担い手を応援
N

目標と実績

実 績

応じた取り組みを実施しました。

C SR 指 標・マテリアリティに関連する具体 的な 取り組み

館回数、
「 実施回数（社会貢献活動）」とは、運動クラブによる野球

目 標

体制「ESG推進委員会」のもとに「社会貢献部会」を設置し、グルー

コミュニケーション活動と社会貢献活動の実績

ひ いく

33

地域の皆さまと共によりよい社会を「Daigasグループ企業行動基準」を策定し、社会課題に関心を持ち、社会の一員として当然果たすべきこととして社会貢献に取地域の皆さまと共に よりよい未来 を目指して「実施回数（環境・食コミュニケーション活動）」とは、「エネルギー

コミュニケーション活動評価
2019年度は、主要な全ての事業所において、事業所の特性に社会とのコミュニケーションを通じて、持続可能な地 域社会の発展を目指すとともに、社会価値の創造に努めています。

CSR指標

413-1

進めています。

■「Social Design+」2019年度取り組み事例
認定 NPO 法人プール・ボランティア
プロジェクトテーマ

障がいや病気を持つ人が水泳を楽しむために「ヘルプマーク
つき水泳帽」を配布したい！

募集期間2019 年 8 月 5 日〜 2019 年 10 月 7 日

応募者総数9,224人

支援金

50万円

Daigasグループ CSRレポート 2020

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daigas_csr_p1-50.indd 34

34

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Daigasグループについて

サステナビリティ報告／CSR憲章Ⅲ：社会とのコミュニケーションと社会貢献

CSR 憲章Ⅳ

社会とのコミュニケーション活動⃞ 食 育・火育・防災教育

サステナビリティ戦略

サステナビリティ報告

Daigasグループの概要

WEB

社会とのコミュニケーション活動
CSR指標
（憲章Ⅳ）

コンプライアンスの推進と人権の尊重

食育活動
Daigasグループは、「『 いただきます』で育もう。」
をスロー

西のだし文化を学ぶ「和食だし体験講座」
をはじめ、地産地消やガンに食育活動に取り組んでいます。学校・保育関係者等を対

食と健康をテーマに地域の大学や自治体等と連携した料理講

象とした「食育セミナー」「食育研究会」の開催、小学校向け教材

習会などを幅広く展開しています。また「全国親子クッキングコ「食育BOOK」の制作・配布（2008年から27万冊、2019年9月

ンテスト」の近畿地区大会を開催しています。

に学習指導要領の改訂に合わせて改訂新版を発行）のほか、関貢献できるSDGs

火育・防災教育
Daigasグ ル ープでは、安 全な火 のおこし方や扱 い 方、火また、家庭で備えておくべき対策、チェッを使った調理など、子どもたちが「火に親しみ、火を学ぶ」体験

クシートを掲載しています。中学校・高等を通じて豊かな心を育み、生きる力を高めることを「火 育 」と名学校・大学や自治体、地域の自治会など

づけ、体験型プログラムや学習プログラムとして展開していまでも利用いただいたことにより、配布開す。さらに、東日本大震災以降、防災教育の必要性が高まったこ

始からの7年間で配布総数は16万冊をとを受け、小学校高学年を対象に防災をテーマにしたオリジ

超えました。

ひ いく

ナル教材「考える防災教室」
を地域の小学校へ配布しています

日本で起こる自然
災 害を知ろう！

基本的な考え方コン プライアンスの 推 進と 人権 の 尊 重 は、お 客さまや 社 会 からの 信 頼 を 得 るために 最 も重 要なことであり、事 業 を

災 害 時 の 暮らしの変 化を考えよう！

災 害 時に役 立 つ 知 恵をクイズで身につけよう！

継 続 するうえで の 基 礎 であると考えています。
Daigasグループでは、コンプライアンスを法令遵守だけでに努めています。コンプライアンスを推進することがお客さま

然災害について学びながら、ワークショップで災害時の暮らし

なく、社会の一員として良識ある行動までを含む幅広いもの

や社会からの信頼を得るために最も重要なことであり、事業をの変化とその時に役立つ知恵を習得する内容となっています。

であり、お客さま、従業員、社会、株主さまの信頼と共感を得て継続するうえでの基礎であると考えています。そして、これら

その期待に応え続けることと捉え、お客さまやお取引先など、を実践するのは役員・従業員一人ひとりであるという認識の全てのステークホルダーと公正な関係を維持し、人権の尊重

もと、各種研修や意識調査などを継続的に実施しています。

（2020年1月に改訂版を発行）。
「考える防災教室」
は、日本の自TOPIC

厚生労働省「第8回 健康寿命をのばそう！アワード（母子保健分野）」にて「和食だし体験講座」が子ども家庭局長賞 企業部門優良賞を受賞

大阪ガスの食育体験プログラム「和食だし体験講座」
は、厚生

小学校高学年向けの家庭科出張授業、親子料理教室、教育関係

労働省が主催する「第8回 健康寿命をのばそう！ アワード
（母者向け研修や自治体のイベントなど幅広く展開したことで、

子保健分野）」
厚生労働省子ども家庭局長賞 企業部門優良賞

2018年度農林水産省「食育活動表彰」
農林水産大臣賞、文部科を受賞しました。同賞は、国民の生活習慣を改善し、健康寿命を学省「青少年の体験活動推進企業表彰」
審査委員会奨励賞に続のばすために2012年から実施している「健康寿命をのばそう！

き、受賞することができました。

CSR指標

従業員コンプライアンス意識調査スコア／コンプライアンス研修受講率

コンプライアンスを推進していくうえで重要な、①従業員個①、②については2003年度から従業員コンプライアンス意

人の「Daigasグループ企業行動基準」の認知度、②組織のコン

識調査を実施し、前年度よりも向上させることを、そして③につプライアンスの体質化度、③コンプライアンス研修受講率の3

いては全員が必ず研修を受講することを目標に取り組みを行っ

つの視点をCSR指標として設定し、推進を図っています。

ています。

アワード」
の一環として、母子の幸せで健康な暮らしを支援する
ための優れた取り組みを行っている企業、団体、自治体を表彰するもので、ガス会社としては初めての受賞になります。
「 和 食 だし体 験 講 座 」は、小 学 校 へ の 出 張 講 座を中 心に、

目標と実績

取り組み

2019年度の目標と実績は下記のとおりです。

従業員のコンプライアンス意識・理解向上のための取り組み

目 標

実 績

全ての従業員が「Daigasグループ企業行動基準」に記載され①企業行動基準の認知度【個人】

前年度より向上

1.7ポイント低下

前年度よりている内容を理解し、組織として「コンプライアンスの体質化」②コンプライアンスの体質化度【組織】

前年度より向上③コンプライアンス
研修受講率

100％

2017年度は191回・5,643人、2018年度は343回・11,687
人、2019年度は345回・11,717人に参加いただきました。当
講座は、地域と連携した体験的、総合的食育プログラムとして、
行政、大学、教育委員会など各種団体からも高い評価を受け、35「第 8 回 健康寿命をのばそう ！ アワード」表彰式

従業員
コンプライアンス
意識調査スコア

Daigasグループ CSRレポート 2020

daigas_csr_p1-50.indd 35（82.7％）
前年度より

1.3ポイント向上（93.1％）

が実現できるよう、各組織・関係会社が自組織・自社の実態に合わせた研修を実施し、未受講者の徹底したフォローを行って
います。

100％

（調査対象人数 23,063人）

Daigasグループ CSRレポート 2020

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36

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Daigasグループについて

サステナビリティ報告／CSR憲章Ⅳ：コンプライアンスの推進と人権の尊重

マテリアリティ

優先的な取り組み⃞ 重 要であると考える理由
保護の徹底に努めることが不可欠です。

からの信頼維持には、お客さまの情報の重要性を認識し、その⃞ 管
 理の 仕組みと評 価き、業務委託先を含め、Daigasグループの個人情報保護に関指標する体制を構築しています。

顧客プライバシー侵害に関する正当な不服申し立て件数
GRIスタンダード

418-1

経済産業省および（一社）
日本ガス協会の個人情報保護に関するガイドラインに基づき、「Daigasグループ企業行動基準」に個人情報の取り扱いについての行動基準を盛り込み、
「 個人

WEB

顧客プライバシー
コンプライアンスの推進基づき、事実調査の必要性を検討したうえで、通報者・被通報

る相談・報告の受付窓口「コンプライアンス・デスク」を大阪者の氏名等の秘密保持や通報者の不利益取り扱い禁止を遵守

ガス、主要関係会社、社外の弁護士事務所等に設置していましつつヒアリングや証ひょう確認等を実施し、必要に応じて是す。グループの役員、従業員、派遣社員だけではなく、継続的に正策・再発防止策を講じています。

グループ各社に物品や役務を提供いただいているお取引先のまた「コンプライアンス・デスク」に寄せられた案件に対し役員、従業員の方々も電話・文書・電子メール等による相談やては、法令等の違反を是正することに加えて、必要に応じて、健報告ができます。また匿名での利用も可能です。

全な職場環境の維持・向上を目的に、違反がない場合にも改2019 年度は、計191件の相談・報告を受け付けました。こ

善を行っています。

れらに対しては、「法令遵守に関する相談・報告制度規程 」に

また、「CSR委員会 ※」のもとに設置していた「情報セキュリテ
ィ部会」は、2019年8月に全社委員会の一つとして発足した■ 相談・報告件数 （件）150■ 報告内容の内訳

191

200

ループ全体における情報セキュリティ対策の体制強化を図り

その他
管理不足

141
112

ました。

6%
19%

人権・
ハラスメント100※「CSR委員会」
は、2020年度から「ESG推進委員会」となりました。

腐敗・不正行為50

情報保護規程」「 プライバシーポリシー」「 個人情報の取り扱い

評価

マニュアル」
等を策定して、個人情報の適切な管理と流出防止

顧客のプライバシー侵害に関する正当な不服申し立てはあに努めています。

Daigasグループの概要

Daigasグループにおける法令や社内規程等の遵守に関す「 サ イバ ーセキュリティ委 員 会 」の もとに設 置し、Daigasグ方針

サステナビリティ報告「コンプライアンス・デスク（通報窓口）」の設置

顧客プライバシー

社会基盤を担うエネルギー事業者として、ステークホルダー

サステナビリティ戦略

0

41%

11%
23%

2017

2018

労務関係

2019 （年度）

りませんでしたが、引き続き、お客さま情報の徹底した管理に努
めていきます。

 正取引委員会からの排除措置命令および課徴金納付命令について
公体制
総 務 部 を 担 当 する 副 社 長 を 個 人 情 報 保 護 管 理 責 任 者

大阪ガスの子会社である大阪ガスケミカル（株）は、浄水処（CPO）として、各 事 業 部や 人 事 部、関 係 会 社に管 理 者を置

理施設等で使用する活性炭の入札案件において、独占禁止法
違 反の疑いがあるとして、2017 年 2 月 21日に公正取引委員会による立ち入り検査を受けました。大阪ガスケミカル（株）

C SR 指 標・マテリアリティに関連する具体 的な 取り組み
コンプライアンスの推進

37

3．対応
2017 年 2 月の立ち入り検査以降、直ちに違法行為を中止
し、カルテル等を防止するための社内規程の整備や社内監が、2019 年11月 22 日、独占禁止法に基づく排除措置命令お査、独禁法教育の継続的な実施等の再発防止策を講じ、法令

よび課徴金納付命令を受けました。

遵守の徹底を図っています。
また、公正取引委員会の命令を受けて、課徴金を納付する

地方公共団体の浄水処理施設やごみ焼却施設等での活性とともに、排除措置命令に基づき取締役会にて決議を行い、炭の入札において、以下を命じられました。

その措置内容を地方公共団体、取引先に通知し、自社の従業・独 占禁止法第 3 条（不当な取引制限の禁止 ）の規定に違反員にも周知徹底しました。

コンプライアンスの推進に向けた意識向上などを目的に、各新入社員への階層別教育などを実施しています。これら以外に

種研修や意識調査などの取り組みを継続的に実施しています。

も、各組織・関係会社が主体となったコンプライアンス研修をたとえば、倫理的思考力を鍛えるケースメソッド研修や、各組織

展開することで、CSR 指標として掲げている Daigasグループ

や各関係会社（いずれも傘下会社を含む）において活動のキー

全従業員の研修受講率は、目標とする100％を達成しました。

マンとなるコンプライアンス推進責任者・担当者に対する「コまた、「コンプライアンス標語 」を毎年従業員から募集する

・ 再発防止に向けて取り組んでいる措置内容について、自社をンプライアンス推進責任者・担当者向けセミナー」、組織長クなどの啓発活動に取り組んでいます（2019 年度の応募作品は除く対象事業者や活性炭を発注する地方公共団体や取引先

ラス以上を対象とした外部講師を招いての研修会、管理者層・

グループ全体で10,323 作品）。

に通知し、かつ、自社の従業員に周知徹底させることする行為を取りやめていることを確認すること。

加えて、このたびの処分を厳粛に受け止め元代表取締役社

・ 今 後、供給予定者を決定せず、各社がそれぞれ自主的に販売活動を行うこと。

Daigasグループ CSRレポート 2020

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納付すべき課徴金の額：4,610万円

は、それ以降、同委員会の調査に全面的に協力してきました

1．排除措置命令の概要

 ンプライアンス意識向上へ 社内研修等の取り組み
コ

2．課徴金納付命令の概要

長（2 人 ）、取締役常務執行役員（1 人 ）が月額報酬から 10％を１カ月間自主返上しました。

など。

Daigasグループ CSRレポート 2020

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38

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Daigasグループについて

サステナビリティ報告／CSR憲章Ⅳ：コンプライアンスの推進と人権の尊重

サステナビリティ戦略

サステナビリティ報告

Daigasグループの概要

WEB

コンプライアンスの推進

情報セキュリティ

人権啓発への取り組み

CSR指標
（憲章Ⅴ）

個人情報保護の取り組み

人間成長を目指した

CSR 憲章Ⅴ

 ローバルコンプライアンスの推進
グ
海外でのビジネス展開を踏まえ、Daigasグループの企業理念、CSR 憲章、企業行動基準、内部通報窓口の案内をまとめた
英語版リーフレットをイントラネットに掲載し、従業員への周知を行っています。

2019 年度は、海外リスク対応として、資源・海外事業部傘下

企業経営

会社の実態・課題を確認しました。
また、海外子会社において環境法令遵守状況の現地調査を実施しました。

人権啓発への取り組み
 aigasグループ人権啓発推進体制
D貢献できるSDGs

Daigasグループ全体で人権啓発活動を進めていくために、

別研修、人権講演会、人権標語募集等の企画・立案・実施、各

大阪ガスの人事部担当役員を委員長とする「 Daigasグループ

組織への協力・支援等を行っています。人権標語は上位入賞

人権啓発推進委員会 」を設置し、活動方針を決定しています。

作品をポスターにしてグループの全オフィスに掲示し、日常的なこの方針に基づいて、人事部内の「人権啓発センター」が階層

意識啓発に活用しています。

基本的な考え方
仕事 を 通じて人 間 的 成 長を図ることが で きる企 業 を目 指し、従 業 員の 個 性と自主 性を尊 重した 人事 制 度 や、多 様 な
人材 が活 躍できる基 盤づくりに努めています。

個人情報保護の取り組み
 務委託先を含む個人情報保護体制を構築
業
多くの個人情報を扱うDaigasグループでは、その保護のたて、各事業部や⼈事部、関係会社に管理者を置き、業務委託先をめに規程を制定し、各種の安全管理措置を講じています。総務含めた個人情報保護体制を構築して、個人情報の適切な管理と部を担当する副社⻑を個⼈情報保護管理責任者（ CPO）とし流出防止に努めています。

Daigasグループでは、雇用の確保に努めるとともに、全てシティ推進方針」
を制定し、多様な人材が活躍するDaigasグの従業員が仕事を通じて人間的成長を図ることができる企

ループを目指しています。また、従業員の安全の確保と健康業を目指しています。そのために、従業員の個性と自主性をな心身の維持向上が全ての業務の基盤であると考え、労働災

尊重し生かすための育成コース別の人事制度を導入し、様々害の防止、健康づくりなどに取り組んでいます。

な研修を実施しています。さらに「Daigasグループダイバー

情報セキュリティ

CSR指標

 報セキュリティ対策の強化
情インターネットの発展等により、機密情報の漏洩、コンピュー

大阪ガスでは「社員意識調査」
を実施し、社員が自分の業務や職場環境・上司・制度等について日頃どう考えているかを■ 情報セキュリティ管理体制

ターウイルス感染被害の増加等の深刻な社会問題が急増して代表取締役社長

おり、
これらの事件等による企業の損失も、直接的被害に加えて

全社委員会

社会的信頼の喪失等、広範囲なものになりつつあります。

ESG 推進委員会

サイバーセキュリティ委員会

1日に全社委員会の一つとして「サイバーセキュリティ委員会」
を発足しました。その配下の「情報セキュリティ部会」のもと、様々な業務システムの基盤整備とセキュリティ対策の強化に努めています。
また、ガス業界全体では、内閣サイバーセキュリティセンター

情報セキュリティ部会
情報セキュリティ対策にかかわる
モ ニ タリン グ・
助言・改善指示

投資評価委員会

目標と実績

定着・運用状況を確認することを目的に数年に1回実施しています。直近の調査は2018年度に行い、下記の結果となりました。

（2020 年 4 月1日現在）

やりがい、愛着度（NISC）がとりまとめた「重要インフラの情報セキュリティ対策

39

自由意見を確認しています。

取り組み「社員意識調査」
は、社員意識の経年変化および人事制度の制御セキュリティ部会

事務局

Daigas グループ各社（大阪ガス含む）

度」など、カテゴリーそれぞれの社員の満足度（5段階評価）や継続的に調査しています。
「 仕事のやりがい」「 会社への愛着

経営会議

Daigasグループは社会基盤を担う事業者として、お客さま情報をはじめとする情報管理の重要性を認識し、2019年8月

社員意識調査（やりがい、愛着度）「社員意識調査」の実施「社員意識調査」
は、社員が自分の業務や職場環境・上司・人事制度についてどのように考えているか、また企業理念や経

目 標

実 績

営ビジョン、目まぐるしく変化する事業環境に対する認識を確

適正な水準
を維持

やりがい 3.86 ／ 5段階

適正な水準を維持認するものです。個々の社員が「仕事のやりがい」「 会社への愛

愛着度

4.25 ／ 5段階

着度」など、
カテゴリーそれぞれの満足度を5段階評価するとともに、自由意見を記入しました。これら調査結果は事業成長の源に係る行動計画」
において、
セキュリティ対策に取り組んでおり、泉と考え、やりがいをもって仕事に挑戦できる職場風土の醸成と当社も対策の強化に努めています。

それらを推進するより良い施策検討に活用します。

Daigasグループ CSRレポート 2020

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Daigasグループ CSRレポート 2020

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Daigasグループについて

サステナビリティ報告／CSR憲章Ⅴ：人間成長を目指した企業経営

サステナビリティ戦略

サステナビリティ報告

Daigasグループの概要

WEB

研修と教育
ダイバーシティと機会均等
人材育成と処遇

マテリアリティ

優先的な取り組み⃞ 管 理の 仕組みと評 価

研修と教育

⃞ 重
 要であると考える理由
人的・知的資本は「価値創造の源泉」と考えており、Daigas
グループ「長期経営ビジョン2030」
においても「働き方改革の様な教育プログラムの提供により、急速に変化するビジネス環

指標

評価

役員・従業員の性別、年齢層別の人員割合

次世代育成支援対策推進法、女性活躍推進法に基づく行動計

GRIスタンダード

画において、総合職採用人数に占める女性比率30％以上の継405-1

続、2020年までに女性管理職比率※5％を目指し、取り組みを推境においても活躍できる人材の育成を重要視しています。

進しました。

方針

推進と人材育成」
を掲げています。個々の能力開発に向けた多「Daigasグループダイバーシティ推進方針」を策定し、多様な人材が差別されることなく尊重しあい承認することで多様な価⃞ 管 理の 仕組みと評 価

従業員1人あたりの年間平均研修時間

従業員の能力開発については、目標管理制度
（MBO）
に基づ

404-1

き、上司との面談等によって定期的にフォローと評価を行い、各自の自発的な成長意欲・動機づくりと将来の育成計画に役立てています。

方針

がコースエントリーを行う人事制度を導入しています。育成
コース別の研修体系に加え、若年層・中堅社員層・マネジメン
ト層等の各階層別の各種研修プログラムや、
自己選択型研修を充実させるなど、役職や職種に応じた多彩な研修を実施してい25.3 時間／人

受講者数

5,324人／講座
3.17時間／人（2020年4月1日現在）

人材育成
 aigasグループ向け研修メニューの提供
D

受講時間

Daigasグループの人材育成支援策の充実を図る
しています。階層別のプログラムに加え、自己啓発支■ Daigas グループ向け研修メニューの概要
経営者

ため、各社から要望の高い研修をメニュー化して提供

外派遣や海外ビジネストレーニングを実施しています。

援プログラムを提供することで、自発的な成長意欲に

新任取締役研修
経営塾
ねらい：経営力の向上と人間力の拡大
MKP
ねらい：組織経営に必要な能力、資質を自己認識し、自己の能力開発意欲を醸成

バーで自由闊達な議論ができる環境の整備とともに、誰もが能

性別・年齢・障がいの有無・国籍など多様な属性を持つメン

力を発揮できる会社や組織に変革していくことが不可欠です。

中堅

かったつ

推進方針」
に基づき、

自己発見研修ねらい：職場マネジメントに必要な能力、資質を自己認識し、自己の能力開発意欲を醸成
マネジメント力パワーアッププログラム
ねらい：管理者候補としてのマネジメント力の理解・習得

若手

キャリア入社研修

通信教育

新任管理者研修⃞ 重 要であると考える理由

経理・会計・財務セミナー

ミドルリーダープログラム
ねらい：組織の中核となるリーダーの育成

チャレンジセミナー︵自己啓発型研修︶

ダイバーシティと機会均等

管理者も応えるメニュー構成になっています。

「Daigasグループダイバーシティ

5.2％

ンパクトや各法令、「Daigasグループダイバーシティ推進方針」

C SR 指 標・マテリアリティに関連する具体 的な 取り組み■e -ラーニング（保安、情報セキュリティ、環境）の受講状況 ※一部派遣社員、アルバイト含む

ます。さらに、グローバルに活躍できる人材を育成するため、海優先的な取り組み■女性管理職比率■従業員1人あたりの年間平均研修時間

体制

談を通じて
「役割」
と
「期待」
を明示し、育成コースを従業員自ら

ダイバーシティと機会均等については、国連グローバル・コ

機会において取り組んでいます。

2019年度実績

場づくりを掲げ、多様な人材が能力を発揮できるように従業員の大阪ガスでは、全ての従業員に育成管理者である上司との面

26.8％

体制

に則り、採用・人材育成・職場環境の整備等、各組織があらゆる「Daigasグループ企業行動基準」を策定し、安心して働ける職
個性を尊重し、キャリア形成や能力開発に取り組んでいます。

■2020年度4月入社
総合職採用女性比率

せる強靭な組織づくりに努めています。

評価

マテリアリティ2019年度実績

値観を受容できる企業グループを目指し、新しい価値を生み出指標

GRIスタンダード※マネジャー以上の職位に占める女性比率

新人指導員研修
新入社員研修41

Daigasグループ CSRレポート 2020

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Daigasグループ CSRレポート 2020

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Daigasグループについて

サステナビリティ報告／CSR憲章Ⅴ：人間成長を目指した企業経営

サステナビリティ戦略

サステナビリティ報告

Daigasグループの概要

WEB

多様性の受容安全衛生
コーポレート・ガバナンス

コーポレート・ガバナンス
多様性の受容コーポレート・ガバナンスに関する基本的な考え方

 性社員の活躍推進
女
大阪ガスでは、今後国内の労働人口が減少していくことが予比率は 5.2％となりました。

想されるなか、多様な価値観を受け入れることが重要と考え、女また多様な人材の活躍支援としては、2018 年度には、任意性が能力を発揮して活躍できる職場環境づくりに努めています。

団体「 work with Pride」が策定した日本初の LGBT 等に関す本人の適性や希望も踏まえ、ガス製造、供給、営業等、多様な職る企業等の取り組み評価指標である「 PRIDE 指標 」で、ガス事場において女性社員が活躍しており、2013 年度から「なでしこ業者としては初めてゴールドを受賞しました。

銘柄」の 5 年連続選定など、社外からも評価をいただいています。

※マネジャー以上の職位「 Daigasグループダイバーシティ

推進方針 」で総合職採用人数に占める女性比率 30％以上の継続、および 2020 年までに女性管理職※比率を 5％にすることを数値目標に掲げ、様々■ 大阪ガスの女性管理職比率の推移（%）
5

な取り組みや各種制度の拡充を進めていきます。仕事と生活の3

調和を図るワーク・ライフ・バランスに対する各種取り組みや、

2

キャリア形成に関する施策を進めてきた成果に加え、2020 年
4月のグループ組織再編の影響もあって、管理職に占める女性

3.8

4

1
0

2.7

3.5

初の女性
マネジャー

0.3

2016年 2017年 2018年 2019年 2020年
4月
4月
4月
4月
4月

2004年
7月

て、持続的な成長と中長期的な企業価値の向上を図ります。ま中期経営計画 2020「 Going Forward Beyond Borders」のた、株主の権利行使に適切に対応し、ステークホルダーとの対実現に向け、行動指針である「Daigasグループ CSR 憲章 」とそ

話と協働を通じて信頼の維持向上に努め、当社グループの CSRの具体的な行動基準である「 Daigasグループ企業行動基準 」

水準を一層高めるなど、ESG（環境、社会、ガバナンス）に配慮

および「 Daigasグループ環境行動基準 」に基づき、透明、公正したグローバル基準の経営を目指して、コーポレート・ガバナ

かつ果断な意思決定および効率的かつ適正な業務執行を通じンスの充実・強化を継続的に推進します。

コーポレート・ガバナンス推進体制と取り組み

5.2
3.4

大阪ガスは、2017年3月に策定した長期経営ビジョン2030・

当社は、監査役会設置会社を選択しており、そのうえで、「執

正な業務執行を行うための最適な体制であると考えています。

行役員制度の導入 」「複数の社外取締役の選任 」「取締役・監

また、2020 年 6月に取締役の員数を 9人に減員するとともに、査役の選任および取締役の報酬に関する任意の諮問委員会の社外取締役の比率を 3 分の1に高めることにより、経営の意思

設置 」を実施しています。この体制は、経営環境の変化に迅速決定機能と業務執行機能の機動性・効率性のさらなる向上と、に対応し、透明、公正かつ果断な意思決定および効率的かつ適監督機能のさらなる強化を図っています。

■ コーポレート・ガバナンス体制（2020年6月26日定時株主総会終了時）

株主総会

安全衛生

選任
業務執行
機関

 SHMSに基づく安全衛生活動を推進
O
Daigasグループ各社も「Daigasグループ安全健康基本計画）」の考え方に基づき、組織（ 2017 ～ 2020 年度 ）」に基づき、現行の安全衛生管理体制を「大阪ガス安全健康活動計画 」に基づき、「交通災害の防止 」

善を行うPDCAサイクルの定着を図ることを目指しています。

重要な意思決定
監視・監督機能
諮問6
諮問委員会※2

り組んでいます。

権限
委譲■ 安全目標項目

業務執行機能

2020年度目標

休業災害（当方・先方）

0件

当方

有過失0件

先方

0件

不休災害

特に優良な健康経営 ※2を実践している企業等の法人を顕彰する「健康経営優良法人2020（大規模法人部門）〜ホワイト
500〜」に、3年連続で認定されました。
ホワイト500 は、従業員の健康管理を経営的な視点で考え、戦略的に取り組んでいる法人として社会的に評価を受けることができる環境を整備するための制度で、今回当社は、「Daigas
グループ企業行動基準 」に基づく積極的な活動が評価されました。

3 経営会議 ※4
★
上申・
報告

付議

監査役室

監査計画等の承認・監査結果の報告
答申
全社委員会
等 7 ESG推進委員会

8 サイバーセキュリティ委員会
9 投資評価委員会

監査等

報告

会計
監査人

監査
機関

連携
（情報交換等）

監査機能調整・推進等

2 業務執行取締役（副社長執行役員、常務執行役員）

大阪ガス基本組織
関係会社

2 業務執行取締役

内部監査
内部監査

1 取締役会・取締役

 康経営優良法人2020
健（大規模法人部門）～ホワイト500に3年連続で認定～
2020年3月、大阪ガスは、経済産業省と日本健康会議 ※1が（社長執行役員）※3
4 監査役（会）（社外監査役含む）

重要な意思決定・監督

付議・報告

2 代表取締役社長（指名・報酬）「一般災害の防止 」「協力会社との連携による災害防止 」を重の PDCAサイクルを回すことによって、安全レベルの向上に取

権限委譲

選任

連携︵情報交換等︶維持しつつ、各社の安全健康状況に応じて安全健康活動の改画の策定（Plan）→実行（Do）→評価（Check）→改善（Action）

1 取締役（会）※1

報告

連携︵情報交換等︶

的・計画的に労働災害防止活動を推進しています。

点テーマに、各組織において休業災害ゼロを目指し、目標・計

選任
監査等（社外取締役含む）

大阪ガスは、厚生労働省が指針を示している「労働安全衛生
マネジメントシステム（ OSHMS

付議・報告（副社長執行役員、常務執行役員）

5 監査部※1 取締役会
取締役 9 人
（社内取締役 6 人・社外取締役 3 人）
※2 諮問委員会
社外取締役（3 人）、代表取締役社長、社長が指名する者（他の代表取締役のなかから1 人まで）

※3 監査役会
監査役 5 人（常勤監査役（社内）2 人、社外監査役 3 人）
※4 経営会議
社長執行役員 1 人、副社長執行役員 3 人、常務執行役員 6 人（★原則年3回を「ESG推進会議」として開催）

2 執行役員

取締役会は、社外取締役 3人を含む 9人で構成されており、執行役員制度を導入し、取締役が経営の意思決定と監視・子会社などを含めた当社グループ全般にかかわる重要事項を監督に注力することにより、取締役会を活性化して経営の効率

少 子高齢化が急速に進展する日本において、国民一人ひとりの健康寿命延伸と適正取り扱い、迅速かつ的確な意思決定と監督機能の充実を図っ

性および監督機能を高めるように努めています。執行役員はな医療について、民間組織が連携し行政の全面的な支援のもと実効的な活動を行うています。取締役については、当社グループの持続的な成長と取締役会で定めた職務の執行に従事するとともに、代表取締

中長期的な企業価値の向上に資する観点から、知識・経験、能役と取締役の一部が執行役員を兼務し、経営の意思決定を確力、人格などを勘案し、性別・国籍などを問わず多様な人材で実かつ効率的に実施しています。

※1 日本健康会議

ために組織された活動体です。経済団体、医療団体、保険者などの民間組織や自治体が連携し、職場、地域で具体的な対応策を実現していくことを目的としています。
※ 2 健康経営
健康経営は NPO 法人健康経営研究会の登録商標です。

構成することを基本方針としています。
そのうえで、社内取締役については、エネルギー事業をはじ

3 経営会議めとする当社グループ事業、企業経営に関する専門性などを有

経営会議で経営の基本方針および経営に関する重要な事項すること、社外取締役については、客観的な判断に資する独立について、十分に審議を尽くしたうえで意思決定を行っていま性に加えて、幅広い識見、豊富な経験、出身分野における高いす。経営会議は、社内規程「経営会議規程 」に則って、社長執行専門性などを有することを基本としています。2020 年 3 月期

役員、副社長執行役員、常務執行役員、本部長および事業部長

は取締役会を計13 回実施し、出席率は 98.2%でした。十分なで構成されています。また、経営会議のうち原則年 3 回を「ESG

審議時間が確保され、活発な議論が行われました。

推進会議 」として開催し、CSR に関する活動計画の審議および活動報告を行っています。

43

Daigasグループ CSRレポート 2020

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Daigasグループ CSRレポート 2020

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44

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Daigasグループについて

サステナビリティ報告

4 監査役会・監査役

監査役会は社外監査役 3人を含む 5人の監査役で構成され、それぞれが取締役の職務の執行を監査しています。
また、業務執行取締役の指揮命令系統外の専従スタッフからなる監査役室を設置し、監査役の職務を補助することにより、監査役の監査機能の充実を図っています。
5 監査部

取締役については、業務執行から独立した立場であることからよび任意の諮問委員会での審議の結果の範囲内で、代表取締

固定報酬のみとしています。また、取締役（社外取締役を除き役社長が決定しています。

取締役のなかから1人まで社長が指名可能）としています。なお、議長は委員のなかから互選により選任しています。

当社グループの CSR 活動を統括する役員であるESG 推進統

なお、任意の諮問委員会は社外委員と社内委員で構成され、で、監査役の協議により、各監査役の地位などを踏まえて決定し括を委員長として、関連組織長が委員となり組織横断的な調

社外委員は 2020 年２月から社外取締役全員、社内委員は社長ています。監査役（社外監査役を含みます。）は業務執行から独および必要に応じて社長が指名する者（他の代表取締役のなか立した立場であることから固定報酬のみとしています。

出のうえ、監査対象組織の業務改善につながる提言・フォロー動を推進しています。

事項については、客観性を確保し、決定プロセスの透明性を図る
観点から、社外取締役が過半数を占める任意の諮問委員会の審議を踏まえて、取締役会の決議により権限を委譲された代表取締役社長本荘武宏が決定しています。任意の諮問委員会は社外

なお、取締役および監査役に対する退職慰労金については、から１人まで社長が指名可能）とし、議長は委員のなかから互選

廃止しています。

により選任しています。
■ 直近3カ年の親会社株主に帰属する当期純利益（連結当期純利益）

8 サイバーセキュリティ委員会

2019 年 8月、当社グループにおけるサイバーセキュリティ対策を強化するために、情報通信部担当役員を委員長とし、関連組織長を委員とするサイバーセキュリティ委員会を設置しました。

決算年月

回次

親会社株主に帰属する当期純利益

百万円

計画
実績

第 199 期2017 年 3 月
52,00061,271

第 200 期2018 年 3 月
42,50037,724

第 201 期2019 年 3 月
46,50033,601■ 役員区分ごとの報酬などの総額、報酬などの種類別の総額および対象となる役員の員数

9 投資評価委員会

経営企画本部長を委員長として、関連組織長が委員となり、一定規模以上の投資案件に関し、リスク・リターンなどの投資評価に関する検討を行い、経営会議に答申する投資評価委員会を設置し、適切な投資判断のサポートを行っています。

委員と社内委員で構成され、社外委員は社外取締役全員（3人と役員区分

報酬などの総額（百万円 ）

取締役（社外取締役を除く）
監査役（ 社外監査役を除く）
社外取締役
社外監査役

513
69
31
32

報酬などの種類別の総額
固定報酬（百万円）
業績連動報酬（百万円）
308
205
69
ー
31
ー
32
ー

対象となる
役員の員数（ 人 ）
11
3
4
3

（ 注 ）人 数および金額には、2019 年 6 月 20 日開催の第 201 回定時株主総会終結の時をもって退任した社内取締役 1人、社外取締役 1人、社内監査役 1人、および 2020 年 2 月に退任した社外取締役 1人を含んでいます。

取締役会全体の実効性の分析・評価■ 連結報酬などの総額が1億円以上である者が存在しないため、役員ごとの報酬総額は記載していません。
■ 使用人兼務役員は存在しません。

当社は、社外役員（社外取締役および社外監査役）を中心に価を行った結果、適切な対応がなされていることを確認しました。

取締役会の実効性について、毎期、分析・評価を行っています。

さらに、その評価結果を社外役員から取締役会に報告し、議具体的には、取締役会の運営および情報提供が適切かつ十分論を行った結果、当社の取締役会は、事前の資料提供、説明もであるか、昨年の評価時に社外役員から提示を受けた意見（当社含め、必要かつ十分な情報に基づき、活発な質疑が行われておグループ経営計画など、重要な経営テーマに関する議論の工夫おり、実効性は十分確保されていることを確認しています。

リスクマネジメント
基本組織長・関係会社社長は、損失の危険の管理を推進

ＢＣＰ

訓練からなる全社総合防災訓練や、ガス導管事業者とし、定期的にリスクマネジメントの点検を実施しています。各

ガス小売事業者との連携を図る災害時連携教育・訓練を行いました。

よび取締役会議案に対する理解を深めるための情報提供の継続

当社は、社外役員からの意見も踏まえて、当社グループの重基本組織および各関係会社においては、
リスクマネジメント

国内外での新型コロナウイルス感染症の拡大を踏まえ、対など )に対応できているかなどについて、取締役会事務局が、全て要な経営課題などに関する情報提供を充実することにより一の自己 点 検をシステム化した「Ｇ－ＲＩＭＳ（Gas Group Risk

策本部を設置して当社グループにおける対応状況を確認するの取締役および監査役に対してアンケートおよびヒアリングを個

層議論を深めるなど、今後も取締役会のさらなる実効性の向※ などを活用して、Management System）」
リスクの把握、対とともに、適宜感染予防策などを実施しています。

別に行い、その結果を踏まえ、社外役員全員で議論を実施し、評上に努めます。

応状況の点検とフォローなどを実施しています。また、保安・防当社グループにおけるサイバーセキュリティ対策を強化する

災などのグループに共通するリスク管理に関しては、主管組織

ため、サイバーセキュリティ委員会を設置し、当社グループネッを明確にし、各基本組織と各関係会社をサポートすることで、グ

トワーク外からの攻撃への対策の強化などを行いました。

ループ全体としてのリスクマネジメントに取り組んでいます。

※日常の業務活動に関するリスクの管理を実行するためのシステム。各組織・各関係
会社において、管理者が「G-RIMS 」を通じて、約 50 のリスク項目に対して、予防・早期発見する取り組みの実行状況を点検するとともに、リスクの大きさを評価し、対処すべきリスクを特定したうえで、対応策の立案・実施・フォローなどの PDCA サイ
クルを運用しています。

役員報酬について45

いただいた内容（上限額：月額 14 百万円、員数：５人）の範囲内

社株を購入しています。

7 ESG 推進委員会

セキュリティやリスク管理など、当社グループの CSR に関する活取締役・監査役候補者の選任、代表取締役その他の業務執行各監査役の報酬額は、1994 年６月 29 日の株主総会で承認ます。) は月額報酬から一定額を拠出し、役員持株会を通じて自率性および制度・基準類の妥当性の評価等を実施し、課題を抽

取締役の選定・解職に関する事項および取締役の報酬に関する

コーポレート・ガバナンス
リスクマネジメント

内委員は社長および必要に応じて社長が指名する者（他の代表委員会は、環境、コンプライアンス、地域貢献、人権・雇用、情報

6 諮問委員会

WEB

以上の報酬などの決定に関する方針は、取締役会での決議おづいて、独立・客観的な立場から、業務活動の基準適合性・効監査業務の品質の維持向上を図っています。

Daigasグループの概要

いて審議し、前述のとおり代表取締役社長が決定しました。社外

整・推進を行うESG 推進委員会を設置しています。ESG 推進ます。なお、監査部は、定期的な外部評価の受審などを通じて、サステナビリティ報告も当社が定める独立性の判断基準を満たしています）
であり、社

内部監査部門として監査部を設置し、年間監査計画などに基アップなどを行うとともに、監査結果を経営会議に報告していサステナビリティ戦略

各取締役の報酬額は、客観性を確保し決定プロセスの透明性上の実現に対する役員の意欲を高めるため、報酬全体の４割程

緊急非常事態に対する備えとして、災害対策に関する規程およびを図る観点から、社外役員が過半数を占める任意の諮問委員会

度を会社業績に連動させています。会社業績に連動する部分に事業継続計画を整備しています。当期においては、災害対応訓練とでの審議を経たうえで、1990 年６月 28 日の株主総会でご承認

ついては、短期および中長期的な企業価値向上に資することをいただいた内容（上限額：月額 63 百万円（使用人兼務取締役

目的として、直近３カ年の親会社株主に帰属する当期純利益（連の使用人分の給与は含みません。）、員数：27 人）の範囲内で、結当期純利益）を主な指標としています。連結当期純利益の計

取締役会の決議による委任に基づき代表取締役社長本荘武宏

画と実績は右の表のとおりです。当期の報酬にかかわる任意の大阪ガスは、取締役会において、当社の取締役の職務の執行システムの運用状況について、各事項の確認項目を設け、関係が決定しています。決定にあたっては、取締役会の決議により定諮問委員会は、取締役会の決議により定める規則に従い、2019

が法令および定款に適合することを確保するための体制そのする組織長等から報告を受けることにより定期的に確認してめる規則に従い、各取締役の地位および担当、世間水準などを年５月に委員８人（社外役員６人を含む。）が出席して開催し、業他 Daigasグループの業務の適正を確保するために必要な体制

おり、2020 年 4 月 27 日開催の取締役会において、内部統制

踏まえています。また、持続的な成長と中長期的な企業価値向績連動部分の算定方法、支給係数、報酬水準の妥当性などにつ（内部統制システム）について定めています。当社は、内部統制システムが適切に運用されている旨を報告しました。

内部統制の状況

Daigasグループ CSRレポート 2020

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Daigasグループ CSRレポート 2020

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Daigasグループについて

サステナビリティ報告

サステナビリティ戦略

サステナビリティ報告

Daigasグループの概要

WEB

第三者意見
外部からの評価・表彰

第三者意見
Daigasグループは、簡易な審査を含んだ「評価・勧告タイプ」の第三者意見を（株）
環境管理会計研究所に依頼しました。ご 意 見 を 策 定して い た だく過 程 で、当 社 グ ル ー プ のCSRにかかわる活動に関して、ESG推進統括とESG推進室長へのインタビューを実施していただきました。
当日の対話内容について報告するとともに、
（ 株）
環境管理
会計研究所からの意見書を掲載します。
2020年7月に実施されたインタビューでは、下記の3点についてヒアリングいただきました。

株式会社 環境管理会計研究所
取締役
神戸大学大学院教授

株式会社 環境管理会計研究所
代表取締役
公認会計士・税理士

大阪ガス株式会社代表取締役 副社長執行役員
ESG推進統括

大阪ガス株式会社
企画部
ESG推進室長

國部 克彦 氏梨岡 英理子 氏

１. 2 019年度のCSR指標、マテリアリティ項目についての実
績への自己評価について

２. 気 候変動問題について特に重要と考えているリスクとその対策について

３. コロナ禍により変化していく価値観に対し、今後、Daigas
グループが提供できる価値についてこれらを受け、1点目については、2019年度におけるCSR
指標、マテリアリティの指標に対する結果についてご説明するとともに、Daigasグループでのさらなるサプライチェーン
マネジメント推進のため、従来の調達関連方針を整理し、2020年4月に改定した旨のご報告をしました。

松井 毅

楠井 祐子

2点 目 の 気 候 変 動 問 題 に つ い て は、温 室 効 果 ガ ス（GHG）排出量の削減と将来的な脱炭素化が世界的に害への対策や都市ガス業界が取り組むメタネーション技術求められていることや、気候変動に伴う自然災害リスクの高についてご説明しました。こうした気候変動への取り組みにまりへの対応がグローバルな社会課題であることについて

対し、環境課題における世界的潮流やエネルギー事業者に求の認識や、「 長期経営ビジョン2030・中期経営計画2020」

められる対策と期待についてコメントをいただきました。それに掲げたCO 2排出削減貢献の取り組みの進捗についてごらを受け、日本の地政学的なエネルギー市場の課題等、多岐紹介しました。

にわたる視点でのディスカッションを行いました。

また気候変動におけるリスクと機会については、2018年

３点目のご質問には、
Daigasグループ全体で、ステークホル

度からウェブサイトにて公開している内容とともに、自然災ダーの信頼に応えるESGに配慮した価値創造の経営を一層実践していくために、2020年4月の組織再編の際、事業戦略を担う企画部内にESG推進室を設置したことをご説明しました。加えて、
コロナ禍も踏まえたお客さま、社会、株主さま、従業員等ステークホルダーの価値観の変化を見据え、次期中期計画策定において、当社グループが提供できる価値を各

SRIインデックスへの組み入れ状況
大阪ガスは、2020 年 6 月末時点で、以下の SRI（社会的責任投資事業部と議論していく予定である旨をお伝えしました。

）関連インデックスや投資ユニバース（インデックス組み入れ候補の銘柄群）に組み入れられています。

※

当社からの各説明に対し、多くの質問と提言をいただき、※※

今後、取り組むべき課題について議論することができました。これらのインタビューをもとに、当社グループの活動にインタビューの様子

対する総評と助言をまとめた意見書をいただきました。

※ 大阪ガスの MSCIインデックスへの採用、および、MSCI ロゴ、商標およびインデックス名の使用に際し、MSCI やその関係会社は大阪ガスへの資金提供や保証あるいは販売促進を行うものではありません。MSCIインデックスの排他的独占所有権は MSCI にあります。MSCI、MSCIインデックスの名称およびロゴは MSCIまたはその関係会社の商標です。

47

Daigasグループ CSRレポート 2020

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Daigasグループ CSRレポート 2020

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2020/08/19 10:30

Daigasグループについて

Daigasグループの概要

サステナビリティ戦略

サステナビリティ報告

Daigasグループの概要

WEB

企業案内

Daigasグループについて■ 大阪ガス株式会社の概況（2020年3月31日現在）■ Daigasグループの主な事業内容（2020年3月31日現在）■ Daigasグループの都市ガスサービスエリア

本社

大阪市中央区平野町四丁目1番2号
大阪市中央区平野町四丁目1番2号

事業部門

主な事業内容設立

1897年4月10日

Daigasグループの都市ガス事業者 （2020年3月31日現在）

事業開始

1905年10月19日

国内エネルギー・ガス

都市ガス製造・供給および販売、ガス機器販売、ガス
配管工事、LNG
販売、LPG
販売、産業ガス販売

資 本 金132,166百万円

国内エネルギー・電力

発電および電気の販売

海外エネルギー

天然ガスおよび石油等に関する開発・投資、エネルギー
供給、LNG輸送

ライフ＆ビジネス ソリューション

不動産の開発および賃貸、情報処理サービス、
ファイン材料および炭素材製品の販売

従業員 数 【個別】5,271人（執行役員・理事・嘱託含む・出向者除く）【連結】20,543人

豊岡エネルギー（株）のサービスエリア

名張近鉄ガス（株）のサービスエリア

新宮ガス（株）のサービスエリア

びわ湖ブルーエナジー（株）のサービスエリア

新宮市

名張市

大津市

豊岡市

財務・非財務ハイライト

1km

2km

1km

供給区域：兵庫県豊岡市

供給区域：三重県名張市

2km

供給区域：和歌山県新宮市

供給区域：滋賀県大津市

財務のデータ
売上高／営業利益2020 年 3月期

経常利益

13,686 億円
837 億円
13,686 億円
837 億円

売上高

売上高／営業利益2020 年 3月期
営業利益

売上高

（億円）

営業利益
14,00013,22012,0008,000
12,00012,962

13,686

13,22013,718

12,962

13,686

経常利益

（億円）

1,400

4,000
8,000

400
800

2,000
6,000

200
600

2,000

1,466

972

781

679

837

17.3

18.3

19.3

20.3

837
0
お客さま満足度（総合満足度 ）
972

781

679

17.3 18.3
非財務のデータ2020 年 3月期 16.3

19.3

※1

20.3

お客さま満足度（総合満足度※1）

92.0%

2020 年 3月期

（%）

92.0%

95
（%）

91.9

91.7

92.0

92.0

92.0

95
90
91.9

91.7

92.0

92.0

92.0

90
85

16.3

962

18.3

19.3

20.3

962

631

16.3

17.3

20.3

18.3

CO
0 2 排出削減貢献量
2020 年 3月期

16.3

17.3

19.3

20.3

※2

800

600
800

417億円

843

843

612

18.3

累計

2020 年 3月期

（万t）

400

累計

19.3

20.3

334 万t
334 万t
334

（万t）

300
400

334

200
300

0
100

167

61

377

17.3

18.3

167
19.3

18.3

19.3

近畿幹線
姫路事業所
（姫路ガスビル） 第3西部ライン

兵 庫 県

16.3

17.3

18.3

会社への愛着度

本社（ガスビル）

336
至 岡山
姫路・
岡山ライン

高砂ライン

19.3

20.3

4.25
3.86
4.25
3.86

近畿幹線
姫路ライン

会社への愛着度（段階）

会社への愛着度

5
仕事のやりがい
（段階）
4

5
3
4
2

4.07

4.36

仕事のやりがい4.38

会社への愛着度

3.74
4.07

3.80
4.36

4.38

4.25

仕事のやりがい

3.89
4.38

3.85
4.38

1

京阪事業所
近畿幹線
尼崎ライン

姫路製造所

奈良事業所

兵庫事業所
（神戸ガスビル）
兵庫事業所（ポートアイランド事務所）

近畿幹線
湾岸ライン

大 阪 府

東部事業所

近畿幹線
第2東部ライン
近畿幹線
第1東部ライン南部事業所（堺ガスビル）

泉北製造所第二工場
泉北製造所第一工場

大阪事業所（ドームシティガスビル）

奈 良 県
凡
供給区域
当社高圧導管

3.74

3.80

08.3

10.3

13.3

15.3

19.3

10.3

13.3

15.3

19.3

3.85

3.86

当社主要導管他社高圧導管

2
0
20.3

北部事業所

3.86
4.25

3.89

三 重 県

近畿幹線京滋ライン

近畿幹線
第2西部ライン

社員意識調査※3（仕事のやりがい、会社への愛着度）

仕事のやりがい2019
年 3月期

近畿幹線第2西部ライン

417

20.3

三重・
滋賀ライン

滋 賀 県

滋賀事業所

336

19.3

近畿幹線
滋賀ライン

京滋事業所
（KRPガスビル）

417

和歌山事業所（和歌山ガスビル）

例
本社・事業所
研究所
製造所
供給所

和 歌 山 県※3 数年ごとに調査

0

0
20.3

08.3
※3 数年ごとに調査

Daigasグループ CSRレポート 2020

daigas_csr_p1-50.indd 49

京 都 府

0
社員意識調査（仕事のやりがい、会社への愛着度）
2019 年 3月期

3
1

18.3
61

大阪ガス:約62,400km
Daigasグループ:約62,900km

377

16.3

導管総延長（2020年3月31日現在）

612

200
400
0
200

滋賀東事業所※3CO2 排出削減貢献量※2※2 2017年度からの累計

19.3

（億円）

200

※1 総合満足度…お客さまに直接対応する7つの業務の満足度について、6 段階中上位 2 段階に相当する評価が全体に占める割合

18.3

860

770

417億円

400
600

631

※2 2017年度からの累計

17.3

860

770

※1 総合満足度…お客さまに直接対応する7つの業務の満足度について、6 段階中上位 2 段階に相80当する評価が全体に占める割合

16.3

49

17.3

1,349

4000

100
200
85
80

親会社株主に帰属する当期純利益
2020 年 3月期

（億円）

1,000
1,400

600
1,000

16.3

860 億円

1,349

（億円）

6,000
10,0004,0000860 億円

2020 年 3月期

800
1,200

11,8381,4662020 年 3月期

1,200

11,838（億円）

10,00014,00013,718

親会社株主に帰属する当期純利益

2020 年 3月期

Daigasグループ CSRレポート 2020

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