122017年

月

第 5 7 期 中 間 報 告 書

2017年4月 1 日から
2017年9月30日まで

Top Message

社会の生産性向上に貢 献し、社会からの信 頼 、さらには企業価 値を向上させる「セコムグループ 2030 年ビジョン」の反響、
新型ホームセキュリティ、 移動式モニタリン
グ拠点、（株）TMJ のセコムグループ入りについて、社長の中山泰男からご説明させていただきます。

セコム株式会社 代表取締役社長

今年 5 月に発表した「セコム・ホームセキュリティ NEO」と「セコムグループ 2030 年ビジョン」の「セコム・マイドクターウォッチ」について反響について防犯だけではなく健康、家族や離れて暮らす親御さんの見「セコムグループ 2030 年ビジョン」
で示す「あんしんプラッ

守りなど、「安全・安心」に対するニーズは多様化・高度化しトフォーム」構想については、さまざまな企業のトップの方々ています。そこで、セコムが守りたいと願うのはそれぞれのから共感いただき、実際にお会いして意見交換をする機会も“大切なもの”である、という想いを込め、「セコム・ホーム多くいただいております。

セキュリティ NEO」のキャッチフレーズを「あなたの『大切』

そうした中から想いを共にするパートナーの方々と、
「あん

1

中山 泰男

を、セコムする。」としました。

しんプラットフォーム」構想の実現につながるサービスも実「セコム・ホームセキュリティ NEO」では、スマートフォン

際に生まれています。

でセキュリティの操作や状態の確認ができ、例えば外出先でお子さまのご帰宅を知ることもできるので、ご家族のつなが（株）
TMJ のセコムグループ入りについてりも深めていきます。また、コントローラーを小型卓上型にし、置き場所を生活スタイルにあわせて自由に変えられる点も高い評価をいただいています。
さらに、さまざまな IoT 機器と接続することで、つながる安

セコムには、セコム・コントロールセンターやお客様サー
ビスセンターなどお客様との接点となるセンターがあり、さらに一部のお客様には施設の設備保守やマンション管理の心を増やしていけるのも特長で、その第一弾が「セコム・マ

代行業務などを提供するなど、コンタクトセンターのインフイドクターウォッチ」です。これはリストバンド型のウェアラブ

ラとノウハウを有しています。

ル端末を使った健康管理と救急対応サービスです。健康管理

昨 今 の 企 業 の 人 手 不 足 を 背 景 にアウトソー シング へ ので使用するスマートフォンアプリ
「セコムあんしん健康アプリ」

ニーズが高まっています。それを受けて、セコムはセキュア

は、（株）日立製作所との提携により生まれたもので「あんしなビジネスサポート業務をさらに拡大する方針を打ち出してんプラットフォーム」構想で掲げる“共想”が実現した例です。

おり、この度（株）
TMJ がセコムグループ入りすることとなりました。

被災地支援と大規模イベント警備対応を目的に開発した車両型「オンサイトセンター」について
今年 9 月、東京都渋谷区にある代々木公園で開催された

TMJ は幅広い業界・業種の企業に、コンタクトセンター業
務を含む高品質な BPO ※ 業務を提供しており、そこにセコムの強みが加わることで、拡大する市場ニーズに幅広く対応していきます。

「SHIBUYA BOSAI FES」に昨年に続き特別協賛し、セコムブースで展示したものの中で特に注目を集めたのが車両型の最後に、株主の皆様へ「オンサイトセンター」（移動式モニタリング拠点）でした。
これは、大規模イベントの警備の際、「セコム飛行船」や「セ「あんしんプラットフォーム」の特徴の中で掲げる「セコム

コム気球」、ウェアラブルカメラ、仮設カメラなどからの映像をのあんしんフロー」により、事前の備え、事態の把握、被害のイベント会場に近い監視センターに集約し、リアルタイムな状

最小化、事後の復旧まで、切れ目なくサービスを提供し、社

況把握や現場指揮に活用したところ、大きな効力を発揮した会の流れ、生活の流れを止めないこと。さらには高まるアウト

ため、災害発生現場でも使用できるように監視センターの機

ソーシングへのニーズに応え、企業がコア業務に専念できる能を車両に搭載したものです。

環境を作ることで、社会の生産性向上に貢献してまいります。

車両の内部には、カメラ映像などさまざまな情報を表示す

そして、そうした取り組みを通じて社会からのセコムへのるモニターを設置し、広域災害の被災地に入って情報収集や信頼を一段と高めることで、企業価値の向上を図ってまいり

状況確認を行い、それらの情報を避難所や災害対策本部に提ます。

供するなどして、被災地支援に活用していきます。
もちろん、大規模イベントの警備においても機動性を活かした現地指揮拠点として活用していく予定で、すでにスポーツ
イベントの警備で試験運用を行いました。

引き続き、私たちセコムグループにご期待・ご支援を賜りますようお願い申し上げます。
※ BPO（Business Process Outsourcing）：効率化、生産性の向上などを目的として、コンタクトセンターやデータ入力など、企業の社内業務を外部に委託
すること。

2

Topics
進化し続ける新しいホームセキュリティ「セコム・ホームセキュリティNEO」を販売開始

日本初、被災地支援や大規模イベント警備に対応する
オンサイトセンター（移動式モニタリング拠点）を開発

セコムは 7 月、新型ホームセキュリティ「セコム・ホー

セコムは 8 月、被災地支援や大規模イベント警備におムセキュリティ NEO（ネオ）」（以下、「NEO」）を販売開

いて、機動力を活かしたリアルタイムな情報収集・情報

始しました。

提供・現場指揮を可能にする車両型の「オンサイトセン

1981 年に国内初のホームセキュリティの販売を開始
したセコムは、お客様のニーズや社会的課題に先んじてオンサイトセンターは、被災地支援を行うために、これ「安全・安心」を提供するさまざまなサービス・商品を提まで培ってきた技術力・ノウハウをもとにセコムが独自供してきました。

に開発したものです。

「NEO」では、セキュリティの操作や状態を表示するコ

車両内部には、仮設カメラやウェアラブルカメラ、車載

ントローラーを小型卓上型にし、生活スタイルやその変カメラの映像など、さまざまな情報を表示するモニタリ化に応じて、お客様ご自身で置き場所を自由に変えて、ング画面を搭載。広域災害の被災地に入り、避難所や災

快適・便利にお使いいただけます。

害対策本部で求められるセキュリティニーズに基づき、

さらに、「セコム・ホーム

情報収集や状況確認を行います。そして、それらの情報

セキュリティアプリ」を使用

を避難所・災害対策本部にリアルタイムに提供するなどすることで、スマートフォン

して、被災地支援を展開していきます。

でご 自 宅 のセキュリティ状

また、大規模スポーツイベントや国際会議の警備にお態の確認ができるほか、セいて、高精度な 3 次元立体地図で警備計画の立案を支

キュリティ操作ができます。

援する「セコム 3D セキュリティプランニング」や「セコ

また、従来のホームセキュ
リティの基本サ ービスであ新型ホームセキュリティ「セコム・ホームセキュリティ NEO」

る防犯、火災監視、非常通報や、オプションサービスの3ター」（移動式モニタリング拠点）を開発しました。

ム飛行船」、ウェアラブルカメラなどのセキュリティシス
テムとオンサイトセンターを連携させることで、機動性を活かした現場指揮拠点として活用していきます。

救急通報、ガス漏れ監視、安否見守りに加え、健康管理・

こ れ から も セコ ム で救急対応サービス「セコム・マイドクターウォッチ」など

は、被 災 地 支 援 や 大 規

IoT 機器と連携したサービスが利用可能です。

模イベント警備における

このサービス拡張性を活かし、「セコム・ホームセキュ

取り組みをさらに加速さ

リティ NEO」がこれからも進化し続けることで、さらなるせ、社会に「安全・安心」「安全・安心・快適・便利」を提供していきます。

を提供していきます。

民間防犯用として日本初となる「オンサイト
センター」（移動式モニタリング拠点）

（株）
TMJがセコムグループ入り
BPO業務の新規サービス創出・拡充を目指す（株）NTTドコモとLPWA通信を活用した
AED遠隔モニタリングサービスの実証実験を開始

セコムは10月、コンタクトセンター業務を含む、高品

セコムは9月、省電力広域無線通信技術「Low Power

質なBPOサービスを提供する（株）
TMJの全株式を取得。

Wide Area」（以下、LPWA）通信を活用した「AEDオ

これによりTMJがセコムグループ入りしました。

ンライン管理サービス」の運用開始を目指し、
（ 株）
NTTド

セコムでは、「セコムグループ2030年ビジョン」のもと、きめ細やかな切れ目のない安心を提供する施策のひコモと共同で実証実験を開始しました。
LPWAは、広域エリアのデータ通信を低消費電力で実とつとして、セキュアなビジネスサポート業務の拡大方現する無線通信技術で、多様・大量針を打ち出しています。

の機器間で少量のデータ通信を行

一方、TMJはコンタクトセンター業務やバックオフィス

うのに適したIoT時代の通信技術の業務全般のBPOサービスを金融、情報通信、製造、流通、ひとつとして注目を集めています。

官公庁など幅広い業種・業態に提供。業界最長クラスのセコムが2010年から提供している業務経験と最新の科学的・工学的アプローチを活かし、「AEDオンライン管理サービス」は、生産性向上や業務効率化に貢献する企画、設計、運用を

AEDの機器異常や消耗品の期限切行っています。

れ、持 出しなどを24時 間365日 モ

今 回 のTMJの グ ル ー プ 入りにより、これらの 分 野 でニタリングするものです。従来この実証実験で使用した
AEDと自立型ボックス

培った幅広い経験および蓄積されたノウハウなどをセコ

サービスの利用には商用電源の確保が必要ですが、省電ムでも活用できるようになり、セキュアなビジネスサポー

力という特性を持つLPWA通信を使用することで、バッテト業務の拡大をさらに前進させることができます。

リーのみで動作が可能になります。今後、電源のない場

今 後は、両 社でさまざまな 相 乗 効 果を生 み 出すこと
で、BPOサービ所にあるAEDにも同サービスを提供し、より多くのAED
がいつでも安心して使える環境を実現していきます。

スに関する新規実験では、NTTドコモが提供するLPWA実証実験環境

サービスの創を利用し、遠隔地や屋外、高層ビルなどさまざまな設置

出・拡充を図り、環境下にあるAEDの状態を遠隔で監視・管理し、サービお客様にさらなスの実現可能性について検証を行います。

る高品質なサー

また今後は、セコムが全国に販売した約18万台（2017

ビスを提 供して

年9月末 ）のAEDや、さまざまなセキュリティ商 品 へ の

いきます。

（株）
TMJ のコンタクトセンター

LPWA通信機能の実装・IoT化にも取り組んでいきます。
4

Topics「セコムドローン」が海外で初飛行
台湾・世界情報技術産業会議のパラレルイベントで公開「セコム気球」が海外で初運用
ミャンマーの「世界華商大会」のセキュリティを提供

台湾にあるセコムグループの中興保全股份有限公司

セコムグループのミャンマーセコム（株）は 9 月、ミャン（以下、中興保全）は９月、「2017 年 世界情報技術産業

マーのヤンゴン市で開催された「第 14 回世界華商大会」

会議」（以下、W C I T 2017）のパラレルイベントで、自で「セコム気球」や常駐警備、仮設監視カメラなどのセ

律型小型飛行監視ロ

キュリティを提供しました。

ボット「 セ コ ムドロ ー「世界華商大会」は 1991 年に創設され、世界中で活ン」の海外初となるデ躍する華商と開催国の財界・国民との交流に寄与するこ

モンストレー ション 飛とを目的に 2 年ごとに開催される会議です。会議では開行を実施しました。

催国の元首クラスのスピーチなどで世界中の華商代表

WCIT は、IT 産業のを歓迎します。

応用と発展の促進を目2013 年 12 月 に 設 立

的とする国際会議です。
今回、同会議のパラレ
ルイベントが行われた

されたミャンマーセコム© 中興保全股份有限公司

デモンストレーション飛行する「セコムドローン」

イン・セキュリティシステ

施設「TAF イノベーションベース」は、若者世代が IT 技

ムをはじめ、安 全 機 器や術を活用したシステムや催しが体験できる場所として空常 駐 警 備 のト ー タ ル セ

軍総司令部の跡地をリノベーションしたもので、複数のキュリティをヤンゴン市

企業が研究開発成果を展示しています。

内およびヤンゴン近郊の

中興保全は「TAF イノベーションベース」内にショー

海外初の実運用となった「セコム気球」

ティラワ経済特別区において提供しています。

ルームを開設し、各種の先進的なサービスを紹介してい今回の「世界華商大会」では、防犯用途としてミャンるほか、複 数 のセキュリティサ ービスにより「TAF イノ

マー国内初、そしてセコムグループとしても海外初の実ベーションベース」全体のセキュリティも担っています。

運用となる「セコム気球」を使用して上空からの警戒を今回のデモでは、「セコムドローン」の「侵入監視サー行うとともに、地上の常駐警備、仮設監視カメラと連携

ビス」と「 巡 回 監 視サ ービス」を実施し、WCIT 2017
来場者にセコムの技術力をアピールしました。
これからも、こうした取り組みを通じて、海外においても「セコムブランド」の一層の浸透を目指していきます。
5は、同 国 初となるオンラ

し、「安全・安心」な大会の運営に貢献しました。
これからも、ミャンマーセコムは、セコムグループ独自の技術力・開発力を活かしたセキュリティシステムにより、ミャンマー国内に「安全・安心」を提供していきます。

ITを活用したサービスの開発・提供が評価「攻めの IT 経営銘柄 2017」に選定「CSRレポート2017」を公開
事業を通じて実践するセコムの CSRを紹介

セコムは 5 月、経済産業省

セコムは 10 月、CSR（企業の社会的責任）への取り組と東京証券取引所が共同で

みや考え方をまとめた「CSRレポート2017」をセコムの選定する「攻めの IT 経営銘

ウェブサイト上に公開しました。

柄 2017」に選ばれました。

本レポートでは、セコムの CSR を「特集」「戦略的 CSR」「攻めの IT 経営銘柄」は、「基盤的 CSR」という3 つの切り口からまとめ、すべての東京証券取引所の上場会社

ステークホルダーの皆様にご報告の中から、中長期的な企業することを目的としています。

価値の向上や競争力の強化といった観点から経営革新、「特集」では、5 月に発表した「セ収益水準・生産性の向上をもたらす積極的な IT の利活

コムグループ 2030 年ビジョン」の用に取り組んでいる企業を、業種区分ごとに選定して公ほか、被災地支援や消防団活動へ表するものです。2015 年に創設され今回で 3 回目を迎の協力といった支援、スポーツ競技

えますが、セコムは昨年、サービス業の中で初めて選ばの 振 興に向 けた 支 援 などを 紹 介。

れたのに続き、2 年連続の選定となりました。

さらに、“人財”の多様性（ダイバー

セコムでは、｢セコムの行う社会サービスシステムは、

シティ）を受け入れて認め合い、あセコムの CSR への取り組み
や 考 え方 をまとめた「CSR
レポート2017」

高度な技術に立脚した革新的最良のものでなければなららゆる社員が能力を発揮できる組織（インクルージョン）

ない」という理念のもと、サービスの創出や事業展開をしとしていくため 10 月に行った「ダイバーシティ & インクていくうえで積極的に IT の活用に取り組んでいます。

ルージョン推進宣言」についても取り上げています。

今回の選定では、日本初となるリストバンド型の健康

また、「 戦略的 CSR」では、社会課題の解決に向けた「あ管理・救急対応サービス「セコム・マイドクターウォッチ」

んしんプラットフォーム」構想に基づくセコムグループのの開発や、高精度な 3 次元立体画像で警備計画の立案

取り組みを、「基盤的 CSR」では、「コンプライアンス」やを支援する「セコム3Dセキュリティプランニング」の提供、「高品質なサービス・商品提供」などへの取り組みを「お「セコム オープンラボ」による社外との協働の促進など

客様」「地域・社会」「地球環境」「社員」「コーポレート・が評価されました。

ガバナンス」の 5 つの項目にまとめて紹介しています。

これからも、IT を活用したセコムならではの革新的な「企業と社会が共に持続的に発展することが重要であ

サービスの開発・提供を通し、「安全・安心・快適・便利」

る」との考え方のもと、事業を通じた CSR を実践するセな社会の実現を目指していきます。

コムの取り組みをぜひご覧ください。
6

Topics
日本国内最高峰のメジャートーナメント
3 大ナショナルオープンに協賛「ラグビーワールドカップ 2019™日本大会」にオフィシャルスポンサーとして協賛

セコムは、2017年から3年間、日本最高峰のナショナ

セコムは10月、「ラグビーワールドカップ2019™日本

ルオープンと呼ばれる日本オープンゴルフ選手権、日本大会」にオフィシャルスポンサー（トータルセキュリティ

女子オープンゴルフ選手権、日本シニアオープンゴルフ

サービス）として協賛することを決定しました。

選手権の3大会に協賛することを決定しました。

「ラグビーワールドカップ2019™日本大会」は2019

日本ゴルフ協会が主催するこの3大ナショナルオープ

年9月20日から11月2日まで日本の12都市で開催されンは、トッププロとトップアマチュアが参加し、その年のます。第9回目を迎えるラグビー界最高峰の世界大会と「ゴルファー日本一」を決めるゴルフ選手権です。

なり、アジアでの開催は初となります。

セコムは日本3大ナショナルオープンゴルフの特別協

セコムでは、ラグビーのひたむきに前へ突き進む競技

賛企業としてマスターズボードやキャリングボード、ティー

性が、創業以来、目標に向かって進化し続けてきたセコ

グラウンドなど会場の各所にロゴや看板を掲出します。

ムの企業風土に合致しており、「前に進み続けるセコム」

さらに、大会の「安全・安心」な開催・運営を支援するため、セコムの常駐警備員がクラブハウスをはじめとする会場の主要エリアの警備を行います。
セコムは、これまでも陸上長距離競技、ラグビー、セー

現 在 は、公 益 財 団 法
人 日 本 ラ グ ビ ー フット
ボ ー ル 協 会 に 協 賛し、 ラグビーワールドカップ 2019 日本大会ロゴ

賛し、スポ ーツ競 技 の女子日本代表（15人制・ ©Rugby World Cup Limited 2015. All rights reserved.

振興に努めるとともに、セブンズ）、男子日本代表（15人制・セブンズ）の活動を

大 会 警 備 を 担 当し「 安支援。さらに、世界最高峰のリーグ「スーパーラグビー」

全・安 心 」な 大 会 運 営に挑戦する日本チーム「サンウルブズ」についてもオフィを支援してきました。

シャルスポンサーとして協賛し、国内のラグビーカテゴ

目にも採 用されたゴ ル
フに新 たに協 賛 するこ7ると考えています。

リン グ、馬 術 などに 協

今回、オリンピック種

日本最高峰のゴルフ選手権に協賛にふ さわしい も の で あ

The Rugby World Cup 2019 logo TM

リー全体を包括的に支える体制を構築しています。
また、1985年から男子の社会人ラグビー部「セコム
ラガッツ」を有し、活動の支援を行っています。

とで、一 層 の スポ ーツ

今後は、セコムがこれまで培ってきたセキュリティのノ

ム ー ブメント醸 成 に 寄

ウ ハ ウを 最 大 限 に 活 用し、「 ラ グ ビ ー ワ ー ルドカップ

与します。

2019™日本大会」の運営を支援していきます。

Overseas 海外グループ会社の今 セコムインドネシア（株） セコムバヤンカラ（株）

世界でも有数の経済成長を遂げるインドネシアでセキュリティ市場のさらなる開拓を目指す
セコムグループは、セキュリティをはじめ、防災、メディカル、
地理情報サービス、情報通信事業を海外に展開。
現在 20 の国と地域で「安全・安心」を提供しています。

オンライン・セキュリティシステムからテロ対策セキュリティまで幅広く提供
人口世界第 4 位の 2 億 5 千万人を擁し、経済成長著しい
インドネシア。GDP（国内総生産）は東南アジア地域で最大と、世界の中でも有望な市場として注目を集めています。

ジャカルタ

スラバヤ

徹底した教育と研修で高品質な常駐警備サービスを提供

セコムがインドネシアに進出したのは 1994 年。同年 7

ま た、2001 年 に

月にセコムインドプラタマ（株）（現・セコムインドネシア（株））

現 地 の 警 察 財 団とを設立し、インドネシア初のオンライン・セキュリティシスの合弁で設立したセテムの提供を開始しました。

コムバヤンカラ（株）

現在は、首都ジャカルタのあるジャワ島西部の 7 都市とでは、常駐警備員へ

東部最大の都市スラバヤを中心に、質の高いサービスをの徹底した教育と研提供。現地の犯罪情勢に合わせ、豊富な経験をもとに企業

修による高品質な常駐警備サービスを提供。現地企業

活動を妨げる内部犯罪に対するセキュリティコンサルティのほか、日本総領事館や日本人学校、インドネシアに進

ングサービスも提供し、高い評価を得ています。

出する多くの日系製造業・金融機関などでご利用いた

さらに近年のテロ事件の発生を受け、ニーズの高まるテ

セコムバヤンカラの常駐警備員

だいています。

ロ対策セキュリティについてもいち早く着手し、空港、中央

さらに、セコムインドネシアのオンライン・セキュリティ

銀行、大使館、高級ホ

システムやセキュリティコンサルティングサービスと連テル、コンドミニアム、携した常駐警備サービスを提供しており、好評をいただ

大型商業施設などにセいています。

キュリティ機器などを
セコムインドネシアの緊急対処員

導入しています。

今後も両社で力を合わせ、インドネシアに「安全・安心」を提供していきます。
8

New Service セコムの新サービス

救急対応だけでなく“健康”もセコムする「セコム・マイドクターウォッチ」
時代や社会の変化を先読みして、社会に必要なサービスを創出するセコムグループ。
今回は、セキュリティシステムの開発を担う開発センターが生み出した新サービス「セコム・マイドクターウォッチ」をご紹介します。

サービスの特長を教えてください。

マネージャー

武井 弘

報の重要性を認識し、サービス化してきました。

リストバンド型のウェアラブル端末を使い、日常生活にさらに近年では、超高齢社会を迎え健康増進への意識

おける健康管理と、万が一の救急対応サービスを一体にがより高まったことから、防犯だけでなく健康への不安することで、「 あんしんプラットフォーム」
構想にもある“いも解決する新しいサービスが必要になると考えました。

つでも、どこでも”“切れ
目のない”安心を提供できることです。

開発にあたり工夫したことはありますか。
機器を身体に直接着けていただくサービスはセコムでは健康管理では、歩数や初めてでしたが、販売開始前にモニター調査を実施し、消費カロリーなど活動量

サービスをご利用いただいたお客様から感想や各種デー

の計測や、
（株）
日立製作

タをご提供いただき、直前まで品質向上に努めました。

所との提携により実現したスマートフォン向けの健康ア

こうしたことができるのは、全国の拠点でお客様と直にプリを使い、ヘルスケア情報の提供を行います。また救接し、生の声を聞くことができるセコムならではの強みで急対応サービスでは、急病時に端末のボタンを押すことあり、開発にも活かされています。

健康管理と救急対応サービスを一体で提供

で、セコムに救急通報できるほか、突然意識を失って転倒したり、身体の動きを一定時間検出できない場合に今後の取り組みについて教えてください。

は、ボタン操作なしでセコムに自動で救急通報します。

例えば、「セコム・マイドクターウォッチ」を経由して体開発の背景を教えてください。

9

開発センター
ホームシステム・メディ
カルグループ統括担当

重計や血圧計などの情報をデータセンターなどに集約し、解析できるようにすれば、病気の予兆検知につなげられま

セコムは、1981 年に日本初のホームセキュリティをす。このように「セコム・マイドクターウォッチ」を IoT デ

発売し、その翌年には同じく日本初の救急通報システム

バイスとして活用し、さまざまなデータを取り込めるよう「マイドクター」の提供を開始するなど、以前から救急通にすることで、新しいサービスを生み出していきたいです。

Field セコムのフィールド

ご要望や心配事をお伺いする窓口となりお客様満足度のさらなる向上を目指す
セコムのセキュリティシステムは、安全のプロによるサービスに支えられています。
神奈川本部青葉台支社駐在

今回は、サービス品質の向上のためお客様訪問を専門に担う主任 中村友絵

お客様満足度促進担当をご紹介します。

お客様満足度促進担当の役割を教えてください。

救急通報システム、家事のお悩みなら「セコム・ホーム

お客様を定期的に訪問して、ご要望や身の回りで心配サービス」など、お客様のためにセコムとして何ができ事などがないかお伺いし、安心してお過ごしいただける
よう解決に努めています。また、企業のお客様にはセキュるかを考え、解決策を提案しています。

リティのプロの視点からビジネス上のリスクや課題への仕事のやりがいはどういったところにありますか。

対応策の提案もさせていただき、サービス満足度のさ

ホームセキュリティを導入後、年月を重ねるうちにあらなる向上につなげています。

まり防犯操作をされなくなったお客様がいらっしゃった

お客様からはどういった声をいただきますか。
ご契約から年数が経っていくにつれ、お客様が求めるのですが、訪問を重ね、ご要望をお伺いしながら改善策を提案していった結果、防犯機能を積極的にご利用いただけるようになりました。

ものも変わっていきます。ホームセキュリティのお客様

このように、私の訪問によってセコムのサービスの価ですと、ご高齢の方の場合、セキュリティだけでなく健値をあらためて感じていただけたことは非常にうれしい

康面の不安や家事の負担を感じるようになったなど、実にさまざまなご相談をいただきます。
そうしたご要望にお客様を定期的に訪問しご要望や心配事をお伺いするですし、やりがいになります。

今後の目標を教えてください。
サービス品質を向上させていくためには、お客様満足度促進担当だけではなく、事業所にいる各部門が協力していくことが必要になります。

耳を傾け、例えば健

お客様のことで何か気づいたことがあれば互いに情

康面の不安には「マ報共有し、連携を取りながら迅速な対応につなげること

イドクター」などので、お客様の満足度をさらに向上させていきたいです。
10Review
連結決算 業績ハイライト ─第 2 四半期累計● 売上高● 営業利益4,500（億円）
4,000

3,923

4,400
3,933

4,468

4,088

600

3,500

550

3,000

500

2,500

450

2,000

2013/92014/92015/92016/92017/9（当第2四半期）

400

596

602

2014/92015/9621

2013/92016/9● 親会社株主に帰属する四半期純利益

750（億円）

450（億円）

702

650
600

673

660

408

2015/92016/92013/9190（円）

354

350

2014/92015/92016/92017/9（当第2四半期）

188.68183.47200

2013/92014/9187.20（億円）

189.42●セキュリティサービス事業

162.39

2,666

59.7%

●防災事業

539

12.1%

●メディカルサービス事業

351

7.9%

100

●保険事業

209

4.7%

●地理情報サービス事業

203

4.5%

●情報通信事業256

5.7%●不動産・その他の事業

242

5.4%

70

2013/92014/92015/92017/9（当第2四半期）● 事業別売上高内訳 2017/9（当第 2 四半期）

130

40

413

250

● 1 株当たり四半期純利益

160

400

2017/9（当第2四半期）

300

550
500

411

400

630

624

614

567

● 経常利益700

11650（億円）2016/92017/9（当第2四半期）

連結貸借対照表（要旨）─第 2 四半期末
資産の部

流動資産

7,654

現金及び預金3,191

現金護送業務用現金及び預金

1,310

負債の部

2017 年 9 月 30 日現在〈単位：億円〉 ＊注：金額は億円未満を切り捨てて表示しております。

流動負債

3,255

支払手形及び買掛金

370

短期借入金

364

受取手形及び売掛金874

一年以内償還予定社債

10

未収契約料

341

未払金

327

有価証券

252

未払法人税等222

リース債権及びリース投資資産429

現金護送業務用預り金

たな卸資産

409

前受契約料

312

販売用不動産

409

その他

541

繰延税金資産

158

固定負債

2,734

短期貸付金

56

社債

55

その他

220

長期借入金

100

固定資産

8,701

預り保証金

335

有形固定資産3,699

退職給付に係る負債

220

建物及び構築物

1,498

保険契約準備金

警報機器及び設備

707

その他

339

土地

1,136

負債合計

5,989

その他

356

無形固定資産

1,090

株主資本

8,954

投資その他の資産

3,911

資本金

663

投資有価証券

2,731

資本剰余金

803

長期貸付金

370

利益剰余金

8,224

退職給付に係る資産

348

自己株式

△ 737

繰延税金資産99

その他の包括利益累計額

その他

361

非支配株主持分

1,205

繰延資産

0

純資産合計

10,365

資産合計

16,355

負債純資産合計

16,355

純資産
の部

1,105

1,683

204

12

Review
連結損益計算書（要旨）─第 2 四半期累計〈単位：億円〉 ＊注：金額は億円未満を切り捨てて表示しております。

当第2四半期累計 前第2四半期累計 増減率13（2017年4月1日から
2017年9月30日まで）（2016年4月1日から
2016年9月30日まで）

売上高

4,468

4,400

売上原価

2,973

2,918

売上総利益

1,495

1,482

販売費及び一般管理費

880

860

営業利益

614

621

営業外収益

62

83

営業外費用

16

31

経常利益

660

673

特別利益

5

1

特別損失

3

7

税金等調整前四半期純利益

661

667

法人税、住民税及び事業税

282

210

法人税等調整額△ 73

10

四半期純利益452

446

非支配株主に帰属する四半期純利益

39

37

親会社株主に帰属する四半期純利益

413

408

1.5%
0.9%
△ 1.1%● 営業の概況（連結）当第 2 四半期連結累計期間における売上
高は 4,468 億円（前年同期比 1.5％増）、営
業利益は 614 億円（前年同期比 1.1％減）、
経 常 利 益 は 660 億 円（ 前 年 同 期 比 2.0％
減）、親会社株主に帰属する四半期純利益
は 413 億円（前年同期比 1.2％増）となりました。
なお、当第 2 四半期連結累計期間の売上高、親会社株主に帰属する四半期純利益は△ 2.0%

過去最高を達成することができました。
〈参考〉△ 0.9%●連結子会社数

177 社●持分法適用関連会社数

18 社● 1 株当たり四半期純利益
1.4%
1.2%

189 円 42 銭

Profile● 会社概要
セコム株式会社〒150-0001 東京都渋谷区神宮前 1-5-1
T e l : 03-5775-8100
Fax: 03-5775-8902●資本金66,385 百万円●社員数（グループ総数）
58,596 名（2017 年 3 月 31 日現在）
●事業内容
1962 年、日本初の警備保障会社として創立。
1966 年に日本で初めて開発したオンライ
ンによる安全システムは、今では家庭や店舗、
オフィスビル、金融機関、大規模商業施設などさまざまな施設に普及しています。
2001 年には、移動する人物・車両向けの新たなセキュリティサ ービスを開始。そのほか、常駐警備サービスや現金護送サービスの提供、各種安全商品などの販売も行い、社会に「安全 ･ 安心」を提供しています。
今日、セコムグループは、社会にとって「安全・安心・快適・便利」なサービスを新しい社会システムとして提供する「社会システム産業」の構築を目指し、セキュリティに加え、防災、メディカル、保険、地理情報サービス、
情報通信、不動産の 7 つの事業を展開しています。

取締役（2017 年 11 月 30 日現在）

執行体制（2017 年 11 月 30 日現在）

取締役（最高顧問） 飯田 亮
代表取締役社長
中山泰男
専務取締役
吉田保幸
常務取締役
中山潤三
常務取締役
尾関一郎
常務取締役
布施達朗
取締役
泉田達也
取締役
栗原達司
＊
取締役（社外）廣瀬篁治●取締役
代表取締役社長
専務取締役
常務取締役
常務取締役
常務取締役
取締役
取締役
●執行役員
常務執行役員
常務執行役員
常務執行役員
常務執行役員
常務執行役員
常務執行役員
常務執行役員
執行役員
執行役員
執行役員
執行役員
執行役員
執行役員
執行役員
執行役員
執行役員
執行役員
執行役員
執行役員
執行役員
執行役員
執行役員
執行役員

取締役（社外）取締役（社外）

＊

河野博文
＊
渡邊 元

監査役（2017 年 11 月 30 日現在）
監査役（常勤）
伊東孝之
監査役（常勤）
小松良平＊
監査役（社外）加藤秀樹＊
監査役（社外）安田 信＊
監査役（社外）横溝雅夫＊印の 6 名を独立役員として東京証券取引所に届け出ております。

中山泰男
吉田保幸
中山潤三
尾関一郎
布施達朗
泉田達也
栗原達司
古川顕一
竹田正弘
吉村輝壽
森下秀生
水野都飽
石村昇吉
新井啓太郎
杉本陽一
福満純幸
進藤健輔
桑原靖文
福岡規行
赤木 猛
佐藤貞宏
上田 理
山中善紀
長尾誠也
植松則行
永井 修
小松 淳
御供和弘
千田岳彦
中田貴士
14

株主通信（Information
1. 発行可能株式総数

900,000,000 株●事

2. 発行済株式の総数

233,290,441 株
100 株

3. 単元株式数
4. 株主数

24,968 名

5. 所有者別状況

94.7%

金融機関

0.7%

証券会社

0.2%

その他国内法人

1.6%

外国法人等

2.8%

度

毎年 4 月 1 日から翌年 3 月 31 日まで

●基

準

日

定時株主総会 毎年 3 月 31 日
期 末 配 当 毎年 3 月 31 日
中 間 配 当 毎年 9 月 30 日
毎 年３月３１日 現 在 にお ける当 社 株 式
100 株 以 上 保 有 の 株 主 様 に、当 社 グ
ループで利用可能な優待券を贈呈。
東京証券取引所
9735
電子公告
https://www.secom.co.jp/koukoku/●株 主 優 待 制 度●株主名簿管理人
特別口座管理機関

毎年 6 月

ただし、事故その他やむを得ない事由によって電子公告による公告をすることができない場合には、日本経済新聞に掲載して行います。

三菱 UFJ 信託銀行株式会社● 株式に関する各種お手続きについて●株式数比率証券会社に口座がある
株主様は…

口座がある証券会社へ
お問い合わせください。

特別口座に記録されている株式の株主様は…

下記の特別口座管理機関
三菱UFJ信託銀行（株）へお問い合わせください。
下記の株主名簿管理人
三菱 UFJ 信託銀行
（株）
で承ります。

個人・その他

8.6%

金融機関

35.4%

証券会社

3.2%

未払い配当金のお支払いに関するお問い合わせは…

その他国内法人

2.5%

株主名簿管理人・特別口座管理機関

外国法人等

43.9%

自己株式

6.4%

三菱 UFJ 信託銀行株式会社 証券代行部
郵送先〒137-8081
新東京郵便局私書箱第 29 号
三菱 UFJ 信託銀行株式会社 証券代行部

表紙写真のご説明〈セコム飛行船〉民間防犯用の飛行船として世界で初めて実用化。搭載したカメラで上空から監視、広域でのセコム飛行船株式のお手続きに関するお問い合わせ0120 -232-711[ 平日 9：00〜17：00]

オンサイトセンター

異常の早期発見を可能にします。〈オンサイトセンター〉車両型の移動式モニタリング拠点で、被災地支援
や大規模イベント警備において機動力を活かしたリアルタイムな情報収集・情報提供・現場指揮を可能にします。

本誌は環境に配慮し、FSC ® 認証紙および植物性インキを使用しています。

ユニバーサルデザイン（UD）の考え方に基づき、より多くの人へ適切に情報を伝えられるよう配慮した
見やすいユニバーサルデザインフォントを採用しています。

セコム コーポレート広報部

757-17-12-271

12

東京都渋谷区神宮前 １ ５- １- 〒１５０ ０-００１ 電話（０３）
５７７５ ８-１００ ＦＡＸ（０３）
５７７５ ８-９０２

個人・その他

年●定 時 株 主 総 会●上場証券取引所●証 券 コ ー ド●公 告 方 法●株主数比率（自己株式 1 名含む）

業

No.
131

月発行 発行／セコム株式会社● 株主メモ）２０１7年● 株式の状況（2017年9月30日現在）