介護タクシー業界をDXでご支援いたします「令和３年３月」

介護事業者向け介護タクシー支援システム「ケアタクシー」のご紹介「にこみん」【対 象】
介護事業所様デイサービス事業所様介護タクシー支援システム「ケアタクシー」に出来る事
C T I 連動予約

配車割付
・

ドライバー支援

統計・分析

配車割付作業
車両位置確認予定変更・追加通知
ルート案内
料金精算

業務分析機能

位置情報
電話受付
予約入力

主な機能
1.電話受付 CTI
PCと電話が連動し、受付・予約業務をサポートします。

2.配車割付配車業務の効率化をサポートします。

3.車両位置管理
車両の現在位置をリアルタイムで確認が可能です。

4.ドライバー支援
タブレットを活用し、ドライバーをサポートします。

5.業務分析
様々なデータをExcelに出力し、分析を可能とします。

1.総合受付支援システム【CTI】
CTIシステムとは？
電話とパソコンを連携し、電話をかけてきたお客様の情報をパソコンの画面に表示させるシステムです。
どちら様ですか？

山田太郎様。
いつもお世話になっております。

CTIなら解決できます！

誰からの電話か分からない。
名前などを聞き漏らしてしまった。
電話内容を手書きしている。

着信と同時に相手の情報を画面に表示！
自動録音機能により聞き漏らし防止！
新人スタッフでもスムーズな対応が可能！

導入メリット・作業効率化
住所や電話番号を聞く手間が省けるので、お客様をお待たせする事がなくなります。

・顧客サービス向上
スムーズな受付対応によるサービスの向上により、お客様へ好印象を与えることが出来ます。
着信履歴が残るので、連絡漏れを防止できます。

・社内教育
自動録音機能を活用し、電話対応について社内で確認できます。

電話受付・予約機能【CTI】
電話とパソコンを連携し、電話着信と同時にお客様の情報がパソコンの画面に表示されます。
着信画面から予約入力・料金確認まで行う事が可能です。

着信画面

予約入力画面

料金確認画面

2.配車割付機能
スムーズな配車作業により経費削減・業務効率化を実現！

これなら簡単！

配車割付作業が大変で時間がかかる．．

一覧画面よりドラック&ドロップで簡単に割付！

導入メリット
・配車割付機能を活用し、利用状況に合わせた配車計画を実現できます。
・ナビ機能により、経験の浅いドライバーでも迷わず送迎ができます。
・リアルタイムに車両の位置情報を管理し、トラブルにも迅速に対応できます。
・他の予定を考慮した配車が可能です。

配車割付画面
一覧画面よりドラック&ドロップで簡単に配車作業を行う事が可能です。
遅れ等の影響が出る場合は赤色に変化し、警告として表示されます。

相川

09：00

空き枠にドラッグ＆ドロップ

3.車両位置情報
車両の現在位置をリアルタイムで配信。

もうすぐ到着だ！

バスがどこにいるのかわかると便利なのに．．．

ケータイ・スマホでバスの位置をリアルタイムで確認できます。

車両位置情報機能
リアルタイムに車両の位置を把握し素早く確認・指示を行うことが可能です。
利用者側でも車両の位置が確認できるためクレームに繋がりかねる事態を抑止できます。

利用者画面※自動車学校送迎バスイメージ

管理者画面

4.ドライバー支援機能
車両に取り付けたタブレットによりドライバーを支援します。
運行表の確認、ナビゲーション、追加・変更通知、料金精算機能により運転をサポートします。

これで安心！

初めて行く場所で不安だな…

ナビ機能によりドライバーの不安を解消します。

ドライバー支援機能

スマホ・タブレットナビ機能

送迎計画と連動しスマホ・タブレットに送迎場所と車両位置情報が表示されます。
運行リストやナビ機能を搭載しており、初めてのドライバーでも安心です。
待機時間の入力、計算にも対応しております。
➀ 地図画面※「別途機能」
通知機能・LINE通話

② 運行表

自宅

③ 運行表 詳細

④ ナビ画面（Googel Map)

待機時間の入力・計算が可能です。

停車場所

通知機能

運行リスト変更・追加

事務所から行われた、追加・変更処理がタブレット端末に反映されドライバーに通知されます。
画面上に表示されるポップアップと通知音でドライバーに更新通知をお知らせします。

送迎終了時は「△」が表示されます。

△〇
事務所が追加・変更処理をした場合、通知がポップアップされ、通知音が鳴ります。
通知音はドライバーが止めるまで鳴り続けるため、確認ミスを防止します。

追加・変更時は「〇」が表示されます。

×
更新されました。
キャンセル時は「×」が表示されます。

料金精算機能タブレット端末から料金精算を行う事が可能です。
タクシー券や待機料金などの情報も反映されます。

5.統計・分析機能
条件を指定し、様々な統計・分析情報をExcelに出力することが可能です。

売上一覧※上記以外にも様々な統計・分析情報の出力が可能です。

勤務管理表

6.LINE・メール通知機能※別途オプション機能となります。

運行状況に関する連絡をご利用者やご家族に「LINE・メール」で通知。

あと5分で到着だ

バスが来る時間がわかると便利なのに．．．

バスの到着時間をLINE・メールでお知らせします。

通知機能（LINE・メール）
遅延などの運行状況に関する連絡も、待っているご利用者やご家族に「LINE・メール」で通知。
常に状況が伝えられるので安心です。
メール通知イメージ画面

LINE通知イメージ画面

予約の確認・現在地の確認がLINE上で行えます。

11/10 12：34
From 藤カマンダーソフト
To
xxxxx@xxx.ne.jp
Sub藤カマンダーソフトです。

11/10 12：34
From 藤カマンダーソフト
To
xxxxx@xxx.ne.jp
Sub藤カマンダーソフトです。

11/10 12：34
From 藤カマンダーソフト
Toxxxxx@xxx.ne.jp
Sub藤カマンダーソフトです。

11/10 12：34
From 藤カマンダーソフト
Toxxxxx@xxx.ne.jp
Sub藤カマンダーソフトです。

明日、○○○に（12：24）にお迎えに上がります。
発信時刻：20：17

本日、○○○に（12：24）にお迎えに上がります。
発信時刻：08：05

あと、10分（+-3）で〇○○に到着します。
発信時刻：12：34

約束の時間より少々遅れています。申し訳ございません。
発信時刻：12：34

会社概要
これまで培った幅広い業務知識を生かし様々なシステムを開発、ご提供しております。
お客様の業務体制に合わせた専用システムの開発も承っております。
会社概要

ISMS 情報セキュリティマネジメントシステム
藤カマンダーソフト株式会社は、ISO27001を認証取得しています。

藤カマンダーソフト株式会社
代表取締役

伊藤 博

登録証番号：ISMS/0393

設立年月

1991年7月

登録日：2016年1月27日

販売代理店

札幌・東京・名古屋・九州

認証資格

ISMS27001

事業内容
WinActor販売代理店

お問い合わせ〒963-0111各種ソフトウェア開発・保守・販売

福島県郡山市安積町荒井字方八丁65-1

RPA・OCRソリューションサービス

TEL:024-946-6693 FAX:024-937-0161

AIチャットボットシステム

メール:info@fcs-it.co.jp

CTI・GPS・IVRシステム

担当者： 二瓶（ニヘイ）・ 伊藤（イトウ）

送迎・配車システム
米検査・販売管理システム