公共交通に関するアンケート
日常の外出や公共交通に関するアンケート調査へご協力をお願いします。
五城目町地域公共交通協議会と五城目町では現在、地域の皆さまの移動手段として、将来的にも持続可能な公共交通を目指すため、「公共交通のあり方」の検討を進めています。

今後の検討を進める上で、皆さまの外出の実態や公共交通の利用状況などを把握することが重要であると考えており、そのような趣旨から地域住民を対象としたアンケート調査を実施することとしました。

本調査の趣旨をご理解いただき、ご協力をお願い申し上げます。
五城目町地域公共交通協議会【ご記入にあたって】○この調査は、18 歳以上の町民から無作為に 1,500 人を抽出し実施しています。
○この調査は宛名のご本人がご回答ください。もしご本人による記入が困難な場合には、ご家族の方などがご本人の考えを聞き代理でご記入ください。
○ご回答いただいた内容は統計的な分析のみに利用し、それ以外の目的で利用することはありません。また、お名前をご記入いただく必要はありませんので、回答者個人を特定するようなことはありません。
○ご回答はこのアンケート調査票に直接記入するか、右の QR コードを読み込むことで WEB 上での回答が可能です。

ここからアクセス！！
←【URL】https://forms.gle/tGEnPDbHYAVAjGjn7○直接記入された方は同封の返信用封筒（切手不要）に入れ、郵便ポストに投函してください 。
○WEB 回答期限および投函締切はいずれも令和３年７月 26 日（月）までとなります。

●この調査について不明なことがあればお問い合わせください。
○調査の実施主体・調査票の返送先・お問い合わせ先【 調査発注者】五城目町地域公共交通協議会

事務局（五城目町まちづくり課公共交通担当）

TEL：018 - 852 - 5361

【調査委託事業者】株式会社ケー・シー・エス 秋田営業所
１

TEL：080 - 7746 - 3092

【はじめにお読みください】
五城目町では、町の施策に対する町民の意見を把握することを目的に、令和３年４月に町内在住の 18 歳以上の住民 2,000 人を対象とした調査を行っており、816 票の回答を得られました。

■公共交通に関する回答結果概要○ 満足度については、全体の約 4 割が公共交通に何らかの不満を抱いている。

○ 利用割合については、日常生活での利用は全体の 1 割以下と非常に少ない。
○ 重点方策については、地域公共交通の確保の回答割合は比較的高い。

日常生活での移動に公共公共交通に対する満足度
無回答
10%

不満＋やや不満44%

交通を利用しているか

満足＋やや満足
8%

普通
38%

はい7%

いいえ
93%

回答者数=816人

回答者数=775人＊無回答 ・ わからないを除く

今後重点を置くべき方策
0.0

道路を整備する(国道、県道含む)
河川を整備する(県河川を含む)
下水道や生活雑排水施設を整備する
水道施設を整備する(浄水場など)
公園緑地や子どもの遊び場を整備する
町営住宅を整備する
消防団、自主防災組織、避難施設などを整備する
地域公共交通の確保を図る
その他
無回答

10.0

20.0

30.0

40.0

50.0

43.0
38.2
25.2
11.3
31.4
8.3
27.6
41.7

3.7
6.7

回答者数=816人
総回答数=1935件

なお、町が主体的に運行している「デマンド型乗合タクシー」は町民の皆さんに利用いただくことで、令和 2 年度は約 290 万円の収入を得ていますが、運行には年間約 1,400 万円の費用が生じており、毎年 1,100 万円以上の赤字で推移しています。

将来の公共交通を維持するため、今後は限りある「財源」と「交通資源」を有効活用することで、「公共交通を使いたくても使うことができない町民の移動手段の確保」を重点的かつ効率的に取り組む必要があります。

以上を踏まえて、以降の設問にご回答ください。
２

問１

公共交通の利用状況についてお聞きします。

問１-１

最近 30 日以内に 「五城目町内」 で公共交通 （乗合タクシー ・ バスなど） を利用しましたか？ （あてはまるもの１つに○）

１． 利用した「問２」 へお進みください。

２． 利用していない「問１-２」 へお進みください。

問１-２

現在、 公共交通を利用していない理由はなんですか？ （あてはまるもの１つに○）「問２」 へお進みください。

１． 自家用車等の移動手段があるので、 利用する必要がない
２． 身体的な理由により、 福祉面で移動サポートを受けているから
３． 理由があって利用することができない ・ していない

問１-３「問１-３」 へお進みください。

あなたが現在、 公共交通を利用しない （できない） 理由はなんですか？
（あてはまるもの全てに○）運行に関すること
１． 自宅や目的地から乗降場所までの距離が遠い ２． 乗降場所まで歩くのが大変 ( 坂道など )３． 運行する曜日が外出日と合わない

４． 出発する時間帯が運行時間と合わない

５． 帰宅する時間帯が運行時間と合わない

６． 自分の行きたい目的地に行かない

７． バス同士の乗換時間が合わない

８． バス⇔鉄道の乗換時間が合わない

９． バス⇔乗合タクシーの乗換時間が合わない

10． 鉄道⇔乗合タクシーの乗換時間が合わない

11． 1 度の外出で複数の用事を済ませられない
利用環境に関すること
12． 車両の段差の乗り降りが困難 ・ 大変

13． 移動に掛かる運賃が高い

14． 乗降場所の待合環境が整っていない

15． 運転手の接客が悪い

16． 子供と一緒に乗りづらい
利用方法 ・ 情報発信などに関すること
17． 利用方法がわからない

18． いつ運行しているのかわからない

19． どこに行けるのかわからない

20． 目的地までの料金がわからない

21． どの車両に乗ればいいかわからない

22． 電話で予約するのが面倒

23． 現金で運賃を支払うのが面倒

24． 利用券で運賃を支払うのが面倒

新型コロナウイルスに関すること
25． 在宅勤務 ・ リモート授業等になったから

26． 外出の自粛を行っているから

27． 人との接触機会を減らしたいから

28． 密な環境になる可能性があるから

29． 換気等の対策が不安だから
30． その他 ※具体的に ：
３

問１-４

お住まいの地区を運行している公共交通はなんですか？ （あてはまるもの全てに○）

１． 五城目町デマンド型乗合タクシー

２． 路線バス

３． 一般タクシー

４． その他 （問１-５

どのような目的で公共交通を利用したいですか？ （あてはまるもの全てに○）

１． 買物 （食料品など）
２． 買物 （服飾品など）
４． 通勤 （業務中の移動を除く） ５． 通学
7． 通院 ・ 通所
８． 金融機関１０． 教室 ・ セミナー ・ サロン
１１． 家族や友人宅
１２． その他 （具体的に ：問１-６）

３． 買物 （その他雑貨）
６． 業務 （通勤以外）
９． 娯楽 ・ 趣味）問１-５で回答した目的のために、 自宅を何時頃に出発して、 何時頃に帰宅したいですか？
午前 ・ 午後の 1 つに○を付け、 10 分単位で時刻を記入してください。
具体的な出発地

自宅 もしくは行きから
1 ～ 12 を記入（ 午前 ・ 午後 ）0 ～ 50 を記入

時分に具体的な到着地に向けて出発する
具体的な出発地から
1 ～ 12 を記入

帰り（ 午前 ・ 午後 ）0 ～ 50 を記入

時分に

具体的な到着地

自宅 もしくは

問１-７に向けて出発する

どのような移動手段で移動したいですか？ （最もあてはまるもの１つに○）

１． 毎日、 朝と夕方の 2 往復で近所のバス停まで運行するバス
２． 毎日、 朝 ・ 昼 ・ 夕方の 3 往復で近所のバス停まで運行するバス
３． 毎日、 1 時間に 1 本で近所のバス停まで運行するバス
４． 毎日、 30 分に 1 本以上で近所のバス停まで運行するバス
５． 毎日、 1 日 1 往復程度で近所のバス停まで運行するバス
６． 毎日ではなく、 決まった曜日に１～３往復程度で近所のバス停まで運行するバス
７． 毎日ではなく、 外出したいときだけ予約に応じて近所のバス停まで運行するバス
８． 毎日ではなく、 外出したいときだけ予約に応じて自宅まで運行する乗合タクシー
９． その他 （）問１-８

これまでお答えいただいた要望が満たされれば公共交通を利用しますか？
（あてはまるもの１つに○）

１． 利用する

２． 利用しない
４

３． わからない「問２」にお進みください。

問２

自家用車 ・ 公共交通 『以外』 の移動手段についてお聞きします。
「買物をする」 場合、 お店が運行している買物支援バスなどに関する情報を見たり ・ 聞いたりしたことはありますか？ （あてはまるもの１つに○）

問２-１
１． ある
２． ない

「診療を受ける」 場合、 病院 ・ 診療所が運行している通院バスなどに関する情報を見たり ・聞いたりしたことはありますか？ （あてはまるもの１つに○）

問２-２
１． ある
２． ない

問３

●具体的なサービス名 ・ 店舗 ( 施設 ) 名を教えてください●具体的なサービス名 ・ 病院 ・ 診療所名を教えてください

現在の五城目町の公共交通に関する満足度についてお聞きします。
【満足度】

問３-１

B

重要ではない利用環境

A重要

乗合タクシーとても重要

４５

ア． 運行本数や時間帯

12３４５A

B

C

イ． 利用時の運賃

12３４５A

B

C

ゥ． 公共交通間の乗継時間

12３４５A

B

C

エ． 運行本数や時間帯

12３４５A

B

C

オ． 利用時の運賃

12３４５A

B

C

カ． 公共交通間の乗継時間

12３４５A

B

C

キ． 乗降可能な個所数や場所

12３４５A

B

C

ク． 乗降する場所から目的地までの距離12３４５A

B

C

ケ． 利用時の予約方法 （電話）12３４５A

B

C

コ． 運賃の支払い方法

12３４５A

B

C

サ． 車両の大きさや乗降しやすさ

12３４５A

B

C

シ． 停留所 ・ 待合所の環境

12３４５ABCス． 遅延や運休などの運行情報発信

12３４５ABC

セ． 路線図 ・ 時刻表の内容

12３４５ABCソ． 利用促進資料 ( 時刻表・マップ等 ) の内容

12３４５A

BC５やや
不満

３普通２やや満足

１満足路線バス不満

町内を運行する公共交通サービスに対するあなたの【満足度】 と 【重要度】 について、 満足度は１～５、重要度は A ～ C の中で最も当てはまるものを教えてください。 （それぞれ最もあてはまるもの１つに○）【重要度】

C「問４」にお進みください。

問４

五城目町の公共交通のあり方についてお聞きします。

問４-１

公共交通にどのような役割を期待しますか？ （最も期待するもの１つに○）１． 自分が日々の生活のための移動手段としての役割
２． 自分が必要なときに使える移動手段としての役割
３． 自分が車を運転できなくなった時などの、 日々の生活のための移動手段としての役割
４． 自分以外の自動車を運転できない人の日々の生活のための移動手段としての役割
５． 町外からの観光客や親せきなど、 他所から来る人の移動手段としての役割
６． まちの活性化や活力に繋げる役割
７． 誰にとってもさほど重要な役割は果たしていない
８． その他 （問４-２）

今後の五城目町の公共交通のあり方として、 どの考え方が最も近いですか？
（最もあてはまるもの１つに○）

１． 公共交通に対する町の負担を増やしてでもサービスレベルの向上を図ったほうが良い
２． 町の負担は維持しながら、 できる範囲でのサービスレベルを提供するほうが良い
３． 町の負担は維持しながらも、 地域や企業等の財政支援や連携をしてサービスレベルの向上を図ったほうが良い
４． 町の負担を減らしていき必要最低限のサービスレベルを維持する方が良い
５． その他 （問４-３）

日常生活においてきめ細やかな移動手段の確保と維持は重要な課題となっています。
「公共交通の維持」 のために、 お住まいの地域ではどのような取り組みが可能だと思いますか？
（最もあてはまるもの１つに○）具体の取り組み例

１． 地域が主体となった交通サービスの検討

地域 ・ 町内会が中心となり、 町や企業の協力のもと、交通事業者に委託しサービスを展開

２． 公共交通の利用促進協議会の立ち上げ

公共交通の利用促進に向けた協議会を立ち上げ、施策 ・ 事業等を検討 ・ 実施

３． 公共交通サポーター制度の導入

町内会や各世帯が年会費等を支払い、 乗車運賃を割引し、 公共交通利用を促進

４． 地域市民によるバス停の環境改善

各町内会等でバス停の清掃や除雪、 商店や民家等を活用したベンチの設置などのボランティア活動を実施

５． 利用促進イベント等への主体的な参加

利用促進イベントへの参加や運営側としての参画など、主体的に関わる

６． 意見交換会 ・ 検討会等へ参加

公共交通に関するお困りごとを利用者の立場から意見・ 要望として述べる

７． 地域主体の取り組みは難しいと思う
６「問５」にお進みください。

問５

最後にあなたご自身についてお聞きします。

性 別●性別を教えてください。 （あてはまるもの１つに○）
１． 男性

2． 女性

●年齢を教えてください。 （あてはまるもの１つに○）年 齢

１． 18 ～ 19 歳
４． 40 ～ 49 歳
７． 65 ～ 69 歳
10． 80 歳以上

２． 20 ～ 29 歳
５． 50 ～ 59 歳
８． 70 ～ 74 歳

３． 30 ～ 39 歳
６． 60 ～ 64 歳
９． 75 ～ 79 歳

●職業を教えてください。 （あてはまるもの１つに○）職 業

１． 会社員
４． 学生
７． 無職

２． 公務員５． パート ・ アルバイト
８． その他 （３． 自営業
６． 主婦 （主夫））●お住まいの地区を教えてください。 （あてはまるもの１つに○）居住地

１． 五城目地区

２． 森山地区

３． 馬場目地区

４． 富津内地区

５． 内川地区

６． 大川地区

７． 馬川地区●自家用車の保有状況を教えてください。 （あてはまるもの１つに○）自家用車の有無

１． 自家用車を所有していて、 主に自分が使用している
２． 自家用車を所有しているが、 主に自分以外の家族等が利用している
３． 世帯で自家用車は所有していない●普通自動車運転免許証の返納について教えてください。 （あてはまるもの１つに○）
１． 所有していて、 返納の予定はない
返納しない ・ できない理由を教えてください。 （あてはまるもの全てに○）
１． 通勤など仕事で車が必要だから
２． 買い物や通院などで車が必要だから
３． 家族の送迎などで車が必要だから運転免許証の有無

４． 運転することが趣味だから
５． 自家用車以外の移動手段の利用に不安を感じているから
６． 免許を返納することにメリットを感じないから
７． とくに理由はない
８． その他 （）２． 所有していて、 返納を検討している
３． 返納したため、 所有していない
４． 一度も運転免許証を所有したことはない
７

返納時期 （年以内 ）●自宅のインターネットの回線状況について教えてください。 （あてはまるもの１つに○）インターネットの有無

１． インターネット回線を契約している
２． インターネット回線を契約していない●ご自身のスマートフォンの保有状況について教えてください。 （あてはまるもの１つに○）スマートフォンの有無

１． スマートフォンを保有している
２． スマートフォンを保有していない●普段の買い物などの支払い方法について教えてください。 （あてはまるもの全てに○）
１． 現金
２． クレジットカード （登録口座から月ごとにまとめて引き落としされるもの）
３． デビットカード （登録口座からすぐに引き落としされるもの）
４． カード型の非接触型決済 （カード型の Suica、nanaco、 WAON など）
５． スマホ型の非接触型決済 （スマホ内のモバイル Suica など）
６． コード読み取り型スマホ決済 （QR コード等を読み込む PayPay など）

電子マネー等の利用状況●今後、 利用してみたいキャッシュレス支払いについて教えてください。
（あてはまるもの全てに○）
１． 現金以外使う予定はない
２． クレジットカード （登録口座から月ごとにまとめて引き落としされるもの）
３． デビットカード （登録口座からすぐに引き落としされるもの）
４． カード型の非接触型決済 （カード型の Suica、nanaco、 WAON など）
５． スマホ型の非接触型決済 （スマホ内のモバイル Suica など）
６． コード読み取り型スマホ決済 （QR コード等を読み込む PayPay など）
７． 現状のキャッシュレス支払い以外を使う予定はない●どのような方法で公共交通に関する情報を得ていますか？ （あてはまるもの全てに○）情報の入手

１． 町や交通事業者のホームページ

２． 町発行の広報 ・ チラシなど

３． 利用する駅やバス停の掲示など

４． 交通系アプリ

５． ドライバーに尋ねる

６． 家族、 友人、 知人から教えてもらう

７． 全く調べない
８． その他 （）●その他に公共交通に関する意見があればご記入ください

自由意見

アンケート調査は以上で終了です。 ご協力ありがとうございました。
回答済みの調査票は、 同封の返信用封筒 （切手不要） に入れて７月２６日 （月） までにポストに投函してください。
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