2015 年 9 月 1 日

北海道立消費生活センター
主な内容
特殊詐欺に警戒して………… ２介護保険関係？不審電話に注意…… ２
カルチャーナイトに約 ２００ 人…… ３
相談電話は １８８ 番…………… 3
洗濯表示が変わります……… ４
マルチ商法のトラブル……… ５
電子体温計の性能テスト…６、７
くらしのセミナーほか……… ８

秋の道庁前（札幌）
秋 の 風 が 吹き渡るころ、 道 庁 周
辺の樹 木は華やかに彩られ、 冬の 前にほんのひとときのにぎわいを見せる。
（全道展会員 山下 脩馬）

93NO.

か た9月号

道立消費生活センターを騙る投資勧誘などにご注意を !
ご相談は ☎ 050・7505・0999 へと わ か る 合 言 葉 を 決 め て お く 」「 普◆融資保証金詐欺などを請求してくる詐欺

内容の文書をＦＡＸなどで送り、保実際に融資しないのに、融資する段から相談する人を決めておく」「詐ておく」など。ご近所の高齢者の方

証金や手数料などをだまし取る詐欺欺の手口に関心を持ち、家族に伝えと普段からあいさつを交わすなどし込ませたり、指定場所に郵送させたて交流を図り、お互いに注意し合いりして現金をだまし取る詐欺

わりなどの名目で現金を口座に振りラブル解決の弁済や借金返済の肩代どを装って被害者に電話をかけ、ト親族や警察官、金融機関の職員な◆オレオレ詐欺

込め詐欺の手口を紹介します。

ここでは、特殊詐欺のうち、振りましょう。

オレオレ詐欺や還付金詐欺など、などに寄せられています。自治体が事業者に委託して、個別にバリアフリーや住宅改修に関する電話をかけてくることは考えられません。十分注意してください。

事 業 者 は ま ず、「 介 護 保 険 の 関 係

で 電 話 を か け て い る 」「 自 治 体 の 委託を受けている」などと実在するもの の 名 称 を 言 っ て 信 用 さ せ、「 バ リアフリーの点検をしなければならない」と、あたかも自宅への訪問を受け入れる義務があるかのように言い

月単位の被害件数は減ってきては言って被害者を銀行のＡＴＭに誘導

医療費などの還付金があるとうそを税務署や自治体職員などを装い、「 自 治 体 の 委 託 を 受 け て、 介 護 保

審な勧誘電話がかかってきたらただ勧められかねません。このような不と、不要な商品やサービスの購入を◆還付金詐欺

い る も の の、 今 年 １ 月 か ら ７ 月 末険に入っている人の住宅のバリアフ

ちに切り、最寄りの消費生活相談窓や投資の名義貸しのトラブル解決料

身に覚えのない有料サイト使用料という相談が道立消費生活センター口へ。

一 度、 事 業 者 を 家 に 招 き 入 れ る

ま で で 道 内 で １７５ 件、 被 害 額 約し、逆に振り込ませる詐欺

リー点検を行っているので、訪問します。

６ 億 ６７００ 万 円 で、 前 年 同 期 のたい」という電話がかかってきた、不審電話に注意！
◆架空請求詐欺

自治体の委託？
介護保険の関係？

１２３件、約５億４９００万円を上回っています（北海道警察調べ）。
被害に遭わないためには「家族だ— 2 —引 き 続 き 警 戒 し て！

特殊詐欺
総額は前年同期を上回る特殊詐欺の被害が後を絶ちません。

2015 年 9 月 1 日「きらめっく」No.93

「きらめっく」No.93

2015 年 9 月 1 日

カルチャーナイトに約２００人！
「カルチャーナイト２０１５」（実行委主催）が7月17日に開かれ、道立消費生活センターも参加しました。商品テスト室を公開したところ約２００人が訪れ、実験に取り組んだり、テスト機器に触れたりして、短い夏の夜を満喫しました。

▲割れにくい不思議なシャボン玉作りに取り組む子どもたち▲物 体の中身が透けて見える
軟エックス線機器

液体窒素を使った実験。生花▶
（バラ）を浸すとパラパラに☎１８８

消費者ホットライン
消費生活相談窓口等を案内する消費者庁の「消費者ホットライン」が局番なしで３ケタの「１８８」番になりました。「嫌や！（イヤヤ！）」と覚えてください。
こちらにかけると、お住まいの地域の市親子で実験！
おやつの甘さと着色料!!

普段食べているおやつの甘さと着色料について学ぶセミナー「えっ日、道立消費生活センター

11

本当？おやつの甘さと色のひみつ」が８月人が参加しました。

で開かれ、夏休み中の小学生と保護者９組

お菓子の中には人工着色料が使われているものもあることや、清涼飲料水には想像以上に砂糖が使われていることなどを、実験を通して学びました＝写真＝。

24

— 3 —

区町村にある消費生活相談窓口に案内されます。なお、今までの「０５７０・０６４・３７０」も引き続き利用できます。道立消費生活センターに直接電話相談をする場 合 は、 こ れ ま
で ど お り ０５０・７５０５・０９９９へ。

「きらめっく」No.93

2015 年 9 月 1 日

来年12月から洗濯表示が変わります！
①洗 濯
洗濯機洗いでもたらいマークが基本。手洗いはたらいに手を入れた表示。数字は水温を示し、たらい下の横棒の数が多いほど力が弱い

政府は９月30日まで（平日、９時～20時）、節電を呼び掛けています。９月とはいえ暑い日もあります。体タンブル
乾燥禁止

調に十分注意し、無理のな④アイロン「・」が多いほど底面温度の限度が高くなる

200℃

150℃

い範囲内での節電を心掛けましょう。

110℃

アイロン
仕上げ禁止

⑤クリーニングＰ（パークロルエチレンと石油系溶剤）とＦ（石油系溶剤のみ）
はドライクリーニング、Ｗはウエットクリーニング（水洗い）

廃節電にご協力を！

ドライクリー
ニング禁止

止— 4 —

輸入衣類の急増などに対応するた※ぬれつり干しとは、洗濯機による脱水や、手でねじり絞りをしないでつり干しすること

12月より日陰のつり干し

28年※
ぬれつり干しめ、洗濯の表示が平成

上限60℃ 上限80℃平干し変わります。これまで日本では日本つり干し（タンブル乾燥）語を取り入れるなど独自のマークを③乾 燥
四角形の中の棒で干し方を表す。タンブル乾燥が新設され、「・」が多いほど温度の上限が高くなる使用していましたが、国際規格に統漂白禁止一されることとなりました。基本の②漂 白
三角形が基本。三角形のみは塩素系・酸素系いずれの漂白剤でも使用可、斜線２本は酸素系漂白剤のみ使用可

図形は５つ。それに記号が付加され家庭での洗濯禁止て、洗い方の強弱や処理温度の高低非常に弱いを表します。

弱い絶 対 も う か る？

友達から紹介されたマルチから連絡があり、解約希望とのことするよう伝えました。その後、本人ることを情報提供し、本人から相談ことが確認でき、終了しました。

助言したところ、後日、返金されたなので、クーリング・オフの方法を拡大して行う商品・役務（サービス）ス）の交流サイトで知り合った人か

シャル・ネットワーキング・サービ

最近の傾向として、ＳＮＳ（ソー法違反で刑事罰の対象になるおそれで業として行う場合、金融商品取引ます。出資契約を、勧誘者が無登録「マルチ商法型の出資勧誘」もありる」などと勧誘する、出資契約と同の取引のことを連鎖販売取引、いわらアフィリエイトやドロップシッピとで報酬が発生する仕組みのようや契約書面など書面交付の義務や、商法）で規制されており、概要書面

連鎖販売取引は特定商取引法（特オンラインカジノをアフィリエイト

ターにも「海外企業が運営しているれ た 例 も 見 受 け ら れ ま す。 当 セ ン増やせば収入が得られる」と勧誘さと が 大 切 で す。「 絶 対 に も う か る 」

できない場合には、きっぱり断るこの勧誘でも契約内容や仕組みが理解れることもあります。親しい人からなど親しい人間関係を介して勧誘さ

マルチ商法は、家族や友人、知人時に勧誘者を次々と増やしていく

大学生の息子が１週間ほど
Q． 前、友達に紹介されてビジネ
ゆる「マルチ商法」といいます。こＳＮＳをきっかけに…

ス会員契約をし、ビジネス関連のＤの事例は、連鎖販売取引と考えられもあり、注意が必要です。

く、という形で販売組織を連鎖的にＶＤの代金５万４０００円を銀行にン グ 内 職 を 紹 介 さ れ、「 知 り 合 い をだ。今後、会費として毎月１万６千で広めるともうかると勧められて息※2振り込んだという。口コミやホームます。

円ほどを払い続けなければ自動退会

勧誘に関する禁止行為などの規制の子が契約。勤めていた会社も退職し※1ページで紹介し、人を入会させるこになるという。怪しい会社だと思う

日間のクーリング・オフ制

代、女性）

ほか、
（ので解約させたい。

個人を販売員として勧誘

度、中途解約制度、取消権などの民たが全く収入にならず、サラ金からなどの甘い言葉に惑わされないこと※１※２

提携先の商品広告を自分のウェブサイト上に掲載し、その広告をクリックした人が提携先から商品を購入するなどした場合、一定の報酬を得られるというもの
自分のウェブサイト上に商品を掲載し、商品の申し込みがあった場合、メーカーや卸業者から申込者へ商品を直送するというもの。

たら最寄りの消費生活相談窓口へ。

マルチ商法と思われる勧誘を受け事ルールも設けられています。

れています。

です。
しかし、商取引に不慣れな消費者

ま た、「 人 を 紹 介 す れ ば、 出 資 にが、販売員として組織に加入することや、末端の販売員にも規制が及ぶ

よる配当のほかに紹介料がもらえきっかけでトラブルに巻き込まれたなどでセミナーに誘われたことが例について説明しました。サークル相談者には連鎖販売取引の相談事ブルも少なくありません。

こと、仕組みが複雑なことからトラし、 誘 わ れ た 人 が 販 売 員 とA．

50

なってさらに次の人を勧誘してい借金している」という相談が寄せら20という大学生からの相談も入ってい— 5 —2015 年 9 月 1 日「きらめっく」No.93

「きらめっく」No.93

2015 年 9 月 1 日

予測値でも誤差わずか～電子体温計の性能～

体調の優れないときや日々の健康管理のたした。しかし、№1と3は、一度だけ実測値とめに使う体温計を、常備している家庭も多いの誤差が0.4℃と大きいことがありました。と思われます。最近はガラス製体温計（水銀等）に代わって、手軽さから電子体温計を選一方、周辺温度37℃付近の高温では測定ができませんでした。

ぶ人も多いようです。そこで、電子体温計のモニター試験の結果性能についてテストしました。

10代から60代の男女14名、 腋下による測テスト品●定を実施しました。
○予測式電子体温計の予測誤差

電子体温計…11銘柄※1※2（予測式7銘柄、実測式4銘柄）

予測値が、そのまま10分以上検温を続けたガラス製体温計（水銀）…1銘柄（参考品）

値に対して±0.2℃以内であるかを調べた結果、※1 平衡温（十分に温まったときの温度）を短時間で予測・表示する方式※2 ガラス製体温計と同様に、変化している温度をそのまま表示する方式

平均予測誤差が JIS 規格の範囲内だった銘柄が●4銘柄（№1、2、4、7）、わずかではあるが範囲を外れた銘柄が3銘柄（№3、6、9）でした。
○予測式電子体温計の予測検温終了までの所

テスト結果

要時間

○性能検査（温度表示の正確さ）

予測検温終了ブザーまでの平均所要時間

恒温水槽に体温計を挿入し、温度が安定しは、15.9秒（№3）から58.6秒（№7）と幅がた後、温度表示値を読み取り、標準温度計とあり、商品パッケージ等に記載されていた時の誤差を調べました。体温計の測温範囲の最間とを比較した結果、最も差が大きかった銘

高、最低温度付近、37℃付近の3点で測定し柄は№1（3.7秒）、最も小さかった銘柄は№9

たところ、いずれの銘柄も誤差は±0.2℃以（0.3秒）でした。

内であり、JIS 規格で規定する範囲内でした。

○電子体温計の終了ブザー音の聞こえやすさ

また、従来から使われているガラス製体温最も聞こえやすいと評価された銘柄は№1、計と比べても正確さは同等でした。

3、6、 最も聞こえにくいと評価された銘柄○予測式電子体温計の周辺温度による予測値

は№7、10でした。の影響

消費者へのアドバイス

センサー部が15℃付近の低温であっても、実測値との誤差はほとんど確認されませんで●

電子体温計を購入する際は、予測式か実測式かを確認してから購入しましょう。子どもや同じ姿勢を維持するのが難しい人には、検温時間の短い予測式がよいかもしれません。
●

購入後は、取扱説明書をよく読み、保管しておきましょう。
●

一部聞こえにくいブザー音がありましたので、聞こえに不安がある人はブザーに頼るの— 7 —「きらめっく」No.93

2015 年 9 月 1 日●テスト品一覧
No.

商品名

型式

測温方式

検温部位

1テルモ電子体温計
C231

ET-C231P

予測・
実測式

腋下2テルモ電子体温計
P265

ET-P265WZ

予測・
実測式

腋下3

オムロン電子体温計
MC-680MC-680

予測・
実測式

腋下

4

オムロン電子体温計
MC-674MC-674

予測・
実測式

腋下

5

オムロン電子体温計
MC-171W

MC-171W

実測式

腋下
口中

6

シチズン電子体温計
CT791SP

CT791SP

予測・
実測式

腋下

7

シチズン電子体温計
CTE501

CTE501

予測・
実測式

腋下8

シチズン電子体温計
CT422

CT422

実測式

腋下
口中

9

予測式キャラ温計

MT-F19Y

予測・
実測式

腋下
口中

10オーム電子体温計
Mr.Check

MT219-BWC

実測式

腋下口中11電子体温計
TO-102

TO-102

実測式

腋下
口中——

腋下
口中

参考品 フヱバー体温計

温度範囲

購入価格
（円）

検温時間

予測：平均約 20 秒
32.0 ～ 42.0℃ 実測表示に切替：約 4 分 30 秒後
実測：約 10 分
予測：平均約 60 秒
32.0 ～ 42.0℃ 実測表示に切替：約 3 分後
実測：約 10 分
予測：平均約 15 秒
32.0 ～ 42.0℃ 実測表示に切替：約 3 分後
実測：約 10 分
予測：平均約 60 秒
32.0 ～ 42.0℃ 予測測定終了後実測値の最高温度を表示
実測：平均約 10 分
温度上昇がほぼなくなった時点
32.0 ～ 42.0℃
目安（わき：約 10 分、口：約 5 分）
予測：平均約 30 秒
32.0 ～ 42.0℃ 実測表示に切替：約 3 分後
実測：約 10 分
予測：平均約 60 秒
32.0 ～ 42.0℃ 実測表示に切替：約 3 分後
実測：約 10 分
温度上昇が緩やかに（0.01℃ /8 秒）
32.0 ～ 42.9℃ なった時点
目安（わき：約 10 分、口：約 5 分）
予測：約 25 秒
32.0 ～ 42.9℃ 実測表示に切替：約 1 分 30 秒後
実測：約 5 分
温度上昇が 0.1℃ /32 秒になった時点
32.0 ～ 42.9℃ （正確に測定する為には、さらに舌下で 2 分、腋下で 3 分）
終了予告ブザー後、正確に測定する
32.0 ～ 42.9℃ 為には、さらに 2 ～ 3 分目安（わき：約 10 分、口：約 5 分）
わき下検温：5 分以上
35.0 ～ 42.0℃
口中舌下検温：3 分以上

2,030
1,380
1,360
2,343689
1,470
1,450572
1,9224551,058736※目安：検温終了ブザー後、より正確に測るための時間の目安（実測式）

ではなく、測定時間の目安を決めて使用するは実測測定を行い、実測式の場合は取扱説明とよいでしょう。

書に記載の目安時間まで測定を続けましょう。

●

周辺温度が高いと測定が難しいこともある●

参考品で用いた一般的なガラス製体温計にので、先端のセンサー部を冷ましてから測定は水銀が使われています。平成25年に「水銀しましょう。連続で測定するときも同様です。

に関する水俣条約」が採択され、平成32年ま測定値に疑問を感じたら少し時間をおいてでに水銀を使った体温計の製造、輸入、輸出●から測り直しましょう。また、予測式の場合が原則禁止となる見通しです。

〈体温計の正しい計り方〉
モニター試験で平均予測誤差がわずかにすぐ下ろした位置を0度としたとき、体温範囲を外れた銘柄について（再試験を実計が約30度になるようにして、わきをしっ施）、その原因を調べたところ、体温計をかり閉じる方法が正しいとわきに挟む際、うまく密閉できていないなされています。ある調査結ど、正しく測れていないため誤差が生じた果によると、正しいとされのではと推測されました。

る「斜 め 下」 と 比 べ、「真正しい測り方は、わきのくぼみの中央に横」では約0.3℃低くなると「斜め下」から先端をあてます。腕をまっいうデータもあります。

— 6 —

30度

「超高齢社会をどう生きる？～福祉の現状と役割について考える～」
北星学園大学社会福祉学部福祉臨床学科専任講師 畑 亮輔氏］［

10月21日（水） 「あなたも狙われているかも？～最申し込み受付　　　　　　　 近の消費生活相談の事例から～」
9月16日
当センター 主任消費生活相談員
15時以降
坂井千映

］

［

11月18日（水） 「まさかの時に知っておきたい基礎知識～もし、家族の一人が亡くなっ申し込み受付　　　　　　　 たら10月21日？～」ファイナンシャルプランナー15時以降
武田佳世子氏］［年度「くらしのセミナー」

くらしのセミナー
平成（道民カレッジ連携講座）の９月以

年度はソーシャルゲーム、出会い系サイト

Ｃに関する簡易実

着色料、ビタミン講座や糖分や合成士会の共催で「ネット契約トラブル

どの研修メニューに加えてみてはい講座の内容等については相談に応じ利用は無料、２名以上は要予約。
8135（当日のみ）で、消費生活・7505・0999

当センターは（一社）北海道
消 費 者 協 会 が 指 定 管 理 者 として 業 務 を 行っています。

相談専用電話ＴＥＬ
ＦＡＸ

北海道立消費生活センター
札幌市中央区北３西７
北海道庁別館西棟・221・0110
・221・4210

啓発グループへ。

ます。問い合わせ、申し込みは教育時から午後３時まで。

や、その結果を分かりやすく紹介しの性能などを調べる商品テスト室

当センターには食品の成分や製品見学しませんか

０１１・２２１・０１１０）へ。

約、 問 い 合 わ せ は 当 セ ン タ ー（ ☎当日の来所相談は予約制です。予は午前相談員と弁護士が対応します。時間

電 話 番 号 は ☎ ０１１・218・かがでしょうか。

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当センターのホームページでは、悪質商法の最新事例や製品事故情報、商品テストの結果などを紹介しています。ご活用ください。
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トラブルが当センターにも数多く寄きます。学校や町どを学ぶ消費生活い。問い合わせ、申し込みは教育啓

せ ら れ て お り、 そ の 内 容 は 年 々 複

内会、福祉団体なも時間は午後１時から３時まで。会発グループへ。

日（土）に当センターと札幌弁護ネット契約トラブル１１０番
９月 日に電話相談

雑・多様化しています。そこで９月場 は 当 セ ン タ ー「 く ら し の 教 室 」。

降の内容は表のとおりです。いずれ53

本紙の記事を転載する場合はセンターまでご連絡ください。

— 8 —9月16日（水）26

第52回北海道消費者大会が９月11日（金）、かでる２・７（札幌市中央区北２西７）で開かれます。今年の大会テーマは「くらしを守る地域を創る」。
基調講演は内閣官房まち・ひと・しごと創生本部参事官の五十嵐智嘉子氏が「人口減少時代の地域づくり」、社会福祉法人「ゆうゆう」理事長の大原裕介氏が「支え合う共生のまちづくり」と題してそれぞれ講演した後、「地域づくりと消費者の役割」と題してパネルディスカッションを行います。
また、会場のロビーでは、地域協会の活動の様子がうかがえる展示も行います。
入場無料。問い合わ せ は、 北 海 道 消
費 者 協 会（ ☎０１１・２２１・４２１７）へ。

26

た 展 示 ホ ー ル が あ り、 随 時、 見 学050

10

テーマと講師　　　　　　　申し込み受付中

27

インターネットショッピングや昨年の大会におけるロビー展示の様子

日 時

北海道消費者大会にお越しください26

011 0112015 年 9 月 1 日「きらめっく」No.93