手のひら「べっぷたび」
観光消費額増に向けて

北部保健所 世古 なぎ

大分土木事務所 髙森 康平

別府市教育委員会 中田 和哉

由布市税務課 江藤 壮汰

大分市坂ノ市支所 田中 恵理子

目次

1

01｜おおいた県の人気度は？
現状把握

02｜おおいた県の課題は？
課題ツリー、エビデンス

03｜ヒアリング
先行事例収集、比較評価

04｜施策提案
事業詳細、予算、スケジュール

1．おおいた県の人気度は？
2

おおいた県の人気度は？

3「行ってみてよかった」都道府県

１「行ってみたい」都道府県位

36位
出展：地域ブランド調査2022調査概要：https://news.tiiki.jp/articles/4813

じゃらん宿泊旅行調査2023：https://www.recruit.co.jp/newsroom/pressrelease/2023/0713_12472.html

おおいた県の強み・弱みは？

4「魅力的な宿泊施設があった」「良い宿・ホテルに泊まれた」「魅力的な温泉があった」

１

圏外位「地元ならではの美食があった」「特定の食に興味があった」「魅力のある特産品や土産物があった」「特定のイベントに興味があった」「特定の観光に興味があった」
出展：じゃらん宿泊旅行調査2023：https://www.recruit.co.jp/newsroom/pressrelease/2023/0713_12472.html

１位と36位、乖離の要因は？

5「特定の食に興味があった」「特定のイベントに興味があった」「特定の観光に興味があった」

事前に魅力的な情報が伝わっていない「ご当地ならではの楽しみがあった」

多様な魅力を伝えきれていない➡ ３位

出展：じゃらん宿泊旅行調査2023：https://www.recruit.co.jp/newsroom/pressrelease/2023/0713_12472.html

2．おおいた県の課題は？
6

課題ツリー7

税収が減り、行政サービスが低下

雇用が減り、人口が流出

中心課題⇒

観光消費額が少ない

宿泊の数、日数が少ない

立ち寄り地点が少ない

周遊しにくい

県外からの流入が減っている

情報発信が不十分で、魅力がわかりにくい

交通の利便性が悪い

温泉以外の魅力が伝えきれていない

サイトがワンストップになっていない

ニーズに合った路線が未拡充

温泉以外の魅力が伝えきれていない
・温泉エステ・別府八湯温泉道

・地獄蒸し料理・かんなわ蒸しツーリズム

・鉄輪むし湯・温浴、スパ・温泉腸活プログラム

・温泉マイスター検定

・ﾊｲﾊﾟﾌｫｰﾏﾝｽｼﾞﾑ別府

・別府学

・一気登山

・ONE BEPPU DREAM AWARD・べっぷの海岸みまもり隊

・祭り

・温泉建築

・地獄めぐり・志高湖、神楽女湖

・大分香りの博物館

・八湯ウォーク

・竹細工体験

8

出典：新湯治・ウェルネスツーリズム：https://www.city.beppu.oita.jp/sisei/kakusyukeikaku/sintoji.html

サイトの中身も温泉頼り
14.11％

温泉コンテンツ率
10.23％
6.38％
4.28％

大分群馬

神奈川

北海道

出典：アソビュー：https://www.asoview.com/
アクティビティジャパン：https://activityjapan.com/
じゃらん：https://www.jalan.net/activity/?ccnt=global_navi

9サイトがワンストップになっていない

10

出典：別府たび：https://beppu-tourism.com/course/
ゆのくにゆのたび別府温泉：https://www.yunotabi.jp/

サイトの中身もNotワンストップ

11

別府たび 検索機能
エリア・移動手段・カテゴリー
所要時間（半日～1泊）

下記の検索機能はない！

・移動手段の任意選択・同伴者
出典：別府たび：https://beppu-tourism.com/course/課題分析｜まとめ

温泉以外の魅力が伝えきれていない

サイトがワンストップになっていない12

３．ヒアリング13

ヒアリング先選定

14仙台市

JR東日本企画大分県

美酒と食に着目した

ワンストップツール、時間帯を変えた観光を、ツーリズム推進

観光型MaaS

ミッドナイトおおいた成功事例／成功要因
美酒と食に着目したツーリズム推進
ツアーのようなイメージで周遊／リピーター客の確保「参加／体験型にてファン化」を念頭に行った。

観光型MaaS（お得感向上）交通フリーパス／割引クーポン（機能作成面）事業者主体で作成できる

ミッドナイトおおいた（単価増）アルコール類も含まれる、夜客の誘致（費用低）ペルソナ設定で千円／人程度で誘致

15

ヒアリングまとめ｜比較評価
評価

魅力

16

仙台市

JR東日本企画

大分県温泉

温泉

温泉

参加
体験型

生活一体型

内容の充実

大分（別府）の

顧客満足度
さらに高めるには

課題
今後の集客に必要なこと

情報発信 情報発信 情報発信

４．施策提案17

情報発信の考え方

魅力 ｜ 充実した内容
便利 ｜ 使いやすい構成
認知 ｜ 広報18

施策提案の内容
ニーズにあった既存サイトの改修
情報を一元化するツールの作成
AI技術の活用
魅力的な情報発信19ニーズにあった既存サイトの改修
検索機能の追加
・移動手段の任意選択
・同伴者別

利便性の向上サイト提携
・交通系・じゃらん等 各種OTA

生の声を実感20

身近で使いやすいツールはなにか？

スマホ保有率LINE使用率

2197.1%⇨94.0%

出典：令和4年度 情報通信メディアの利用時間と情報行動に関する調査：
https://www.soumu.go.jp/iicp/research/results/media_usage-time.html

情報を一元化するツールの作成
検索の簡略化・エリア／移動手段
・カテゴリー／所要時間

スタンプラリー・クーポン発行
・LINEスタンプ配布
・導線の把握22

23

AＩ技術の活用AI分析😫

😠

会話に潜んでいる『困り・不満・要望』😕

読み取れた課題を次の施策提案に繋げる！

魅力的な情報発信

24

広告発信
・移動中 紙媒体
・セグメント配信

旅マエ・旅ナカでも情報収集ができる！

リモートツアー・ホスピタリティ
・隠された魅力

目と耳でリアルを体感

KPI｜ツール登録者数 1,000人

25
CPC:Cost Per Click
広告のクリック1回当たりにかかる料金

認知
クリック数 21,276人 × CPC40円＝ 852千円

登録率4.7％

支出

興味・関心
登録者数 1,000人
来県率70％

行動来県者数 700人 × 2,518円（県内日帰り観光消費平均単価）＝ 1,760千円
収入

1,760千円－852千円＝ 908千円 収支
出典：https://www.wordstream.com/blog/ws/2016/02/29/google-adwords-industry-benchmarks?camplink=mainfooter

予算とスケジュール実
証実
験

R6年度（導入経費 2,500千円）

事

・広告配信費400千円

業

・AI分析費

500千円

実・業者説明会等
・人件費

年 度
実証実験

100千円

3,452千円）

・広告配信費852千円

・AI分析費1,000千円

・地域説明会等

100千円

・人件費

1,500千円

R6

R7

システム開発

実
証
実
験

業者 説明

事業実施

施

R9年度（継続経費

R8

計画修正

1,500千円

R9

R10

事業実施

地域説明26

来県データ～20歳代（54.8％）
男性（55.1％）

初めて行くけど、どんなとこがあるか
よくわからない…

隣県在住（33.7％）

とりあえず１泊！
１泊（71.0％）
初来県（27.9％）
情報源SNS（30.0％）
観光目的（38.7％）
27

制度の未来｜観光消費額が多くなる
フェーズ

旅マエ

行動

・観光スポット検索
・移動手段の検索
・宿泊場所の予約

思考

どこに行こうかな⏬
こんな良い所が！

旅ナカ 〜 旅アト

移動

観光

体験

次の旅へ

・良い宿に出会えた、次は連泊しよう！
・良い情報を得て、いろんな体験をした
・調べやすくて、周遊しやすかった！

リモートツアー施策

28

セグメント配信／会話機能
スタンプラリー／サイト提携

みんなで楽しく、べっぷたび

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