「きらめっく」No.106

2017 年（平成 29 年）11 月１日

北海道立消費生活センター
主な内容
特商法改正、12月施行……… ２
石狩市、洞爺湖町に消費者被害防止ネットワーク………………………………… ２
特殊詐欺に注意……………… ３
加工食品の原料原産地表示… ４
高額なエステ契約トラブル… ５
野菜系飲料の糖類テスト…………………………… ６ 、 ７
くらしのセミナーお知らせ… ８

街角にて（札幌）
ツタの茂った壁のある建物。ツタも〒060-0003
札幌市中央区北3条西7丁目道庁別館西棟
TEL（011）221-0110
FAX（011）221-4210
http://www.do-syouhi-c.jp/

色づいてきている。歩く人の装いも次第に厚手となっている。
（全道展会員山下脩馬）

106NO.

11月号

か た

道立消費生活センターを騙る投資勧誘などにご注意を！
ご相談は☎050・7505・0999 へ6212157_きらめっく_No106.indd

1

2017/10/20

17:19:29

悪質業 者 へ の対応 厳 し くの６種類に「美容医療」が追加されます。クーリング・オフや中途解約者など。親会社が勧誘方法を指示している場合もあるため、密接関係者などが可能となります。

具体的には１カ月を超えて継続しには事業者の親会社や子会社も追加されます。て行われる美容医療契約のうち、「脱特商法では、一定の期間以上継続取り」「脂肪の溶解」「歯の漂白」な

く ろ 等 の 除 去 」「 肌 の し わ・ た る み毛」「 に き び・ し み・ そ ば か す・ ほ

して提供される学習塾やパソコン教どです（５ページの記事を参照）。

美容医療も追加室、エステなど６種類を特定継続的月から特商法改正役務提供として規制しています。こ

地域ぐるみで消費者被害を未然に防ごうと、石狩市と洞爺湖町に消費者被害防止ネットワークが設立されました。道内で 、 番目となります。

２年間に延長するほか、不実告知な業務停止命令の期間を１年間から業 者などの情 報を得た際の連 絡 態 勢

設立会 議には約ター、警察、包括支援センターなどで、設 立。 構 成 団 体は市や消 費 生 活セン

石狩市、洞爺湖町に被害防止ネットワーク

エステや学習塾などを含む特定継続的

月１日

ど７つの取引類型を対象とした特定商取引法（特商法）が改正となり、から施行されます。悪質な事業者への対応強化や、美容医療契約への規制などがどに対する法人への罰金を３００万

石 狩 市のネットワークは９月５日に円以下から１億円以下へと大幅に引開催することなどを確認しました。

や、情 報 交 換のための会 議 を 年１回名が参 加。 悪質事き上げるなど、より厳しくなります。

日に開かれた洞爺湖町の設人が参加、構成団体はめの啓発活動を実施しているもの

洞爺湖町では被害の未然防止のた工会など。

警察や金融機関、社会福祉団体、商立会議には９月

また、立入検査などの対象となる盛り込まれました。主な改正内容を紹介します。

業務停止命令は２年に業務停止を命じられても次々と法人を立ち上げて違反行為を繰り返す事業者への対処として、その法人の役員や政令で定められた使用人などなる事業者と密接な関係を有する者に 対 し て も 停 止 の 範 囲 内 の 業 務 を、 範囲も、業務停止命令などの対象と新たに法人を設立して継続することエステで使用する化粧品を販売する

接関係者とは、例えばエステとそのなどについて禁止します。法令で定 （ 密 接 関 係 者 ） へ と 拡 大 し ま す。 密められた使用人とは、営業所などの業務を統括する者などです。

扌洞爺湖町の設立総会

役務提供や、訪問販売、電話勧誘販売な

1217:19:36

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66
6712202328

2017 年（平成 29 年）11 月１日「きらめっく」No.106

― 2 ―の、近隣でも特殊詐欺の被害が発生

被 害 発 生 時 の 対 応 方 法 の 確 認 や、 ます。金銭を要求する電話があったてとらえて活用する方法を考えるの

分 か ら「 北 海 道 の 野が目的です。苫小牧消費者協会、（一年度の取り組みとして「訪問時らすぐに家族や警察へ相談してくだ平成販売お断りステッカー」の配布やパしています。このためネットワーク
ネル展の開催を行うことなどを決め

時分からはエゾシカ

場所は苫小牧市民活動センター（若るワークショップを予定しています。

皮を利用したアクセサリーを製作す氏が講演。

テーマに、旭山動物園園長の坂東元生生物と共存する社会の姿とは」を

午後社）北海道消費者協会の主催。

を構築して関係各機関と連携し、町苫小牧」が日に開催されます。エゾシカ。 参 加 費 は５００円。の 増 加 に よ り 森 林 や 農 作 物 へ の 被 草 町３ ３- ８-）
害、交通事故などが深刻さを増す中、 申し込み受付は 月 日から。申し

月「エゾシカ連続講座

月に苫小牧で講座﹁エゾシカは資源︑活用を﹂さい。

ぐるみで消費者被害防止対策に乗りました。

――

出すことになりました。

特殊詐欺多発お金の話は要注意
還付金詐欺も連続して発生してお払い分を還付する」などという電話ではなく、肉や皮を貴重な資源としエゾシカを害獣として駆除するだけ会（☎０１４４・３３・９３９８）へ。

込み、問い合わせは苫小牧消費者協

6オ レ オ レ 詐 欺 や 還 付 金 詐 欺、 架30がかかってきます。最近は金融機関

空 請 求 詐 欺 な ど 特 殊 詐 欺 の 被 害 が、 り、市の職員を名乗り「保険料の過302

末 で 認 知 件 数 は２０４件、 前 年 同月in1

ら詐欺の手口に関心を持ち、家族で被害に遭わないためには日ごろかい」と言われ、現金を渡してしまっ捕まえるので１００万円渡してほし協力して。お金を取りに来た犯人をかたり、「『だまされたふり作戦』に害防止におくと被話にして留守番電在宅時もし ょ う。

日本年金機構は年金の支給漏れが判明したことを受けて、フリーダイヤルを開設、対応しています。
年金支給漏れは約10万人が対象で、総額５９８億円です。対象の可能性となるのは１９２６年（昭和元年）4月2日以降の生まれで、現在65歳以上。特に夫が公務員や私立学校の教職員だった専業主婦が多いとみられます。
お心あたりの方はお問い合わせください。

年

11

ではなく、ほとんどがスーパーマー件（ケットなどの商業施設のＡＴＭへ誘億８７００万円（ ・２％）増と、 導するようです。
割を占めていまの割合が全体の約す。

た事件がありました。だまされたふをつけまりをして犯人をおびき寄せる作戦で最近の新たな手口として、警察を頻繁に連絡を取り合うなどして気深刻な状況にあります。特に高齢者

646

つながり

「年金支給漏れ」
で相談電話

北海道警察によると平成30

あなたは大丈夫？

91129％） 増、 被 害 額 も 約

期比
50

億７９００万 円、 前 年 同 期 比 約

6815:29:36

2017/10/25

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1
は、本物の紙幣は使用しません。

☎０１２０ - 5１１ - ６１２フリーダイヤル

42911

2017 年（平成 29 年）11 月１日「きらめっく」No.106

― 3 ―「国別重量順表示」
名
称 ウインナーソーセージ
原材料名 豚肉（アメリカ産、国産）、豚脂肪、…

すべての加工食品に原料原産地表示●表示例１ 【原則の表示方法】ともあります。

２の③のように「輸入」といった「大括 り 表 示 」 も 可 能 で す。 こ の 場 合、うことです。

食品群と 品目（輸入品

加 工 食 品 の 原 料 の 原 産 地 表 示 は、 「 そ の 他 」 と ま と め て 表 示 さ れ る こ
国別重量順表示が難しい場合、表これまで示例２で示す方法が可能です。表示

国産の原材料は使用していないとい

月から輸入品を除くすべてのを除く）に義務付けられていましたが、カ国以上の場合、表の④のような「大括り」と「又国産を含む示例造地を記載。表示例２の②の場合は、 は」を組み合わせ、多く使用してい原材料が加工食品の場合は、その製例２の①のように、一番重量の多い加工食品への表示が義務付けられま表示するのはその加工食品の中で年月

日 ま で は、る順に表示されることもあります。

な お、 平 成間としています。

払いをしてしまうと、作業ができなかったときに「事業者と連絡がとれな い 」「 返 金 し て も ら え な い 」 な どのトラブルになるおそれがありま除雪・排雪の事業者と契約を結ぼうに、「 返 金 の 手 続 き 」 な ど に つ い て生活相談窓口へ。

トラブルに遭ったら最寄りの消費も確認しておきましょう。

対応」などを確認してください。前車、近隣施設などを破損したときの応」「除排雪の回数や範囲」「自宅や契約するときは「大雪のときの対注意ください。

発生しているので、契約の際にはごをしてくれない」などのトラブルがす。 毎 年、「 契 約 内 容 ど お り に 作 業と検討している人も多いと思われま

本 格 的 な 降 雪 時 期 を 迎 え る 前 に、 す。前払いは慎重に検討するととも回数や範囲確認して除排雪の契約

産地が３カ国以上の場合は、表示例の順」の４パターンが考えられます。 食品メーカー等が準備をする猶予期31した。

カ国の④「大括り表示」+「又は表示」
名
称 ウインナーソーセージ
原材料名 豚肉（国産又は輸入）、豚脂肪…

3

一番多く使用している原材料で、原 「 ア メ リ カ の み 」「 国 産 の み 」「 ア メのように原産地が則の表示方法は「国別重量順表示」。 リ カ、 国 産 の 順 」「 国 産、 ア メ リ カ
表示例

カ

3

2

カ国目以降は

3③「大括り表示」
名
称 ウインナーソーセージ
原材料名 豚肉（輸入）、豚脂肪…

44

場合は重量が多い順に記載し、②「又は表示」
名
称 ウインナーソーセージ
原材料名 豚肉（アメリカ産又は国産）、豚脂肪…

3422①「製造地表示」
名
称 チョコレートケーキ
原材料名 チョコレート（ベルギー製造）、小麦粉…

291

国以上ある場合は、●表示例2

17:19:52

2017/10/20

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2017 年（平成 29 年）11 月１日「きらめっく」No.106

― 4 ―家庭用痩身機器や健康食品まで…

することが可能と説明し、契約の経緯れるため、無条件解約を求めて交渉ですが、販売方法に問題があると思わ康食品を着払いで返品し、信販会社者が家庭用痩身機器と残っている健も請求しないとのことでした。相談

じ、飲んでしまった健康食品の料金

当センターからも事業者に連絡

契約のつどクレジット申込書を作しました。のキャンセルが確認できたため終了をまとめた書面を事業者と信販会社
エステの契約が終わってからも月々し、 対 応 を 求 め た と こ ろ 解 約 に 応万円を成する個別クレジット契約の場合は、割賦販売法により信販会社が販売事業者の勧誘行為について調査する義務を負います。店員が誘導して虚偽の申告をするよう指示することは不適正な勧誘にあたり、問題と思われることを信販会社に伝えました。

契約書面を交付する義務がありま約１００万円の契約をした。
その際、 概要書面と、契約締結後は速やかにて次々と契約してしまい、トラブルが終了すると新たな契約を勧められ

このほかにもサービスの提供期間が、特定継続的役務提供として追加を超える一定の「美容医療」の契約月を超えて継続して行われる５万円

なお、特商法の改正により、１カ談窓口へ。

審査が通りやすいよう月収を多く申す。消費者は契約書面を受け取ってエステの契約は慎重に年間払わなければならなを 受 け、 健 康 食 品 を 一 部 飲 ん だ が、 に通知するよう助言しました。

体験エステのはずが高額契約にカ月前、ＳＮＳの広告を見て５００円の痩身体験エステに 行 っ た。 体 脂 肪 を 計 測 し て か ら、代 女性）い。よく考えると収入に見合わない（契約のため解約したい。

年

特に気になっていた足の施術を受けり多い、やばい」と指摘され、約（サービス提供）期間が１カ月をいます。事業者には契約締結までに回施術されることになりました。今年告するように指示された。になったという相談も寄せられてい月ます。

る、 ク レ ジ ッ ト が 組 め る と 言 わ れ、 サービスの内容や料金等を記載した健康食品もセットで使う必要があ

つ も り だ っ た が、 家 庭 用 痩 身 機 器、 継続的役務提供取引として規制して超えるエステ契約については、特定契約金額が５万円を超え、契特定商取引法（特商法）では、20と言われ、今ならやせられると思いた。終了後に個室で「体脂肪がかな

2契約することにした。エステだけの日から始めればすぐに効果が出る」

間 の 痩 身 エ ス テ を 勧 め ら れ た。
「明1から８日間はクーリング・オフがで【消費者庁イラスト集より】

3

2

き、クーリング・オフ期間を過ぎて相談専用電話

2050･7505･0999

時に契約した健康食品等の関連商品果を高めるために必要と言われて同も中途解約が可能です。エステの効内容や解約等についてよく確認したため、契約の際は概要書面で施術の期に及び、料金が高額な場合もある

エステはサービスの提供期間が長塗布による歯牙の漂白などが対象と刺激等による脂肪の減少、漂白剤の減、薬剤の使用または機器を用いたる皮膚のしわやたるみの症状の軽る脱毛、薬剤の使用や糸の挿入によなる予定です。

うえで慎重に検討しましょう。トラ

きます。
この事例の場合も中途解約が可能

ブルに遭ったら最寄りの消費生活相もクーリング・オフや中途解約がで１日以降に契約した光の照射等によ12

15:29:49

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2017 年（平成 29 年）11 月１日「きらめっく」No.106

― 5 ―「きらめっく」No.106

2017 年（平成 29 年）11 月１日

野菜系飲料の糖類テスト
砂糖不使用・無添加の意味に注意！！
手軽に野菜や果実を摂取できる野菜系飲料が市販されており、種類もさまざまです。そこで今回は砂糖不使用・無添加と表示のある野菜系飲料に注目して糖類をテストしました。

テスト品○野菜系飲料…38銘柄

テスト結果
果糖、ブドウ糖、ショ糖（砂糖）の 3 種類

消費者へのアドバイスの糖類をテストしました（数値は100g 当た・砂糖不使用、砂糖無添加という表示は、加り）。果糖は最小0.6g（№ 8 ）、最大4.2g（№工の段階で砂糖を使っていないという意味

30）、平均2.6g でした。ブドウ糖は最小0.6 gです。ただし、食品本来の成分由来のショ（№ 8 ）、最大3.0g（№29）
、平均1.8g でした。

糖が含まれている場合もあるので、表示をショ糖は最小0.7g（№27）
、最大3.5g（№ 2 ）、チェックしましょう。

平均2.3g でした。糖類の合計は最小3.0g（№【砂糖不使用・無添加の表示をした場合】

26）、最大9.5g（№30）
、平均6.5g でした。
＊糖類は食品表示基準では糖アルコール以外の単糖類（ブドウ糖や果糖など）、二糖類（ショ糖や麦芽糖など）を意味します。

新表示

糖類量の表示（ショ糖量は任意）

旧表示

ショ糖量の表示＊新表示：食品表示基準による表示＊旧表示：通知による表示（栄養表示基準等の取扱いについて）― 7 ―

6212157_きらめっく_No106.indd

7

2017/10/25

17:29:00

「きらめっく」No.106

2017 年（平成 29 年）11 月１日●テスト結果No.

商品名等

糖類（g/100g）

1

伊藤園  1日分の野菜（1000mL）

果糖 ブド ショ 合計
ウ糖 糖
1.3 1.4 2.9 5.6

2

伊藤園

1日分の野菜（200mL）

1.1

1.2

3.5 5.83

伊藤園 すりおろしにんじん
充実野菜 β-カロテン（930g）

2.3

1.32.64

伊藤園 すりおろしにんじん
充実野菜 β-カロテン（200mL）

2.6

1.55

伊藤園 緑の野菜
充実野菜 鉄分（930g）

3.86

伊藤園 緑の野菜
充実野菜 鉄分（200mL）

7

伊藤園 野菜とシリアル
充実野菜 食物せんい（200mL）

89

No.

糖類（g/100g）

商品名等

果糖 ブド ショ 合計ウ糖 糖

カゴメ 野菜生活100 1食分の野菜
22 Fruity Salad 1日分のビタミンC（200mL）

3.5

2.1

2.2

7.8

6.2

キリン 32種の野菜と果実
23 小岩井無添加野菜（930g）

3.0

2.9

2.0

7.9

2.5

6.6

暮らしの逸品ローソンセレクト
24 45種類の野菜と果実（1000mL）

2.6

2.8

1.7

7.1

2.1

0.8

6.7

25 シジシー
1.5
あまくておいしい国産野菜（195g）

1.5

2.7

5.7

4.0

2.00.96.926 スジャータ
家族の潤い野菜と果実（1000mL）

1.1

0.9

1.0

3.0

2.5

1.5

2.8

6.8

27

1.1

0.7 3.5

伊藤園

食物せんい野菜（200mL） 0.6 0.6

スジャータ
1.7
紫の家族の潤い野菜と果実（1000mL）

2.7

3.9

伊藤園

ビタミン野菜（200mL）

2.9

1.7

2.2

6.8

3.1

2.3

3.1

ヘルシープラス充実野菜
10 伊藤園
あらごし人参&りんご（195g）

セブン&アイプレミアム
28 NATURAL FLAVOR SMOOTHIE
グリーンスムージー（190g）

2.1

1.4

1.7

5.2

ヘルシープラス充実野菜
11 伊藤園トマト&レモン（195g）

3.4

3.0 2.9 9.3

2.8

2.8-5.6

セブン&アイプレミアム
29 NATURAL FLAVOR SMOOTHIE
ベリー&ベリー（190g）

12 伊藤園

理想のトマト（265g）

3.0

2.9-

5.9

4.2 2.5 2.8 9.5

13 カゴメ

あまいトマト（200mL）

3.0

2.7-

5.7

セブン&アイプレミアム
30 NATURAL FLAVOR SMOOTHIE
マルチビタミン（190g）

カゴメ 野菜生活100 Smoothie
14 グリーンスムージーMix（330mL）

3.8

2.8

1.6

8.2

31 トップバリュ
40品目の野菜ジュース（200mL）

1.1

1.0

2.9

5.0

15 カゴメ 野菜生活100 Smoothie
豆乳バナナMix（330mL）

2.5

1.3

3.4

7.2

野菜と果実
32 トップバリュ
橙色のジュース（1000mL）

2.4

1.6

2.3

6.3

カゴメ 野菜生活100 Smoothie
16 ベリースムージー豆乳ヨーグルト
Mix（330mL）

3.3

1.7

2.6

7.6

野菜と果実
33 トップバリュ
橙色のジュース（200mL）

2.5

1.7

2.2

6.4

カゴメ 野菜生活100 1食分の野菜
17 Energy Roots ポリフェノール（1000mL）

野菜と果実
34 トップバリュ
紫色のジュース（1000mL）

2.7

1.8

1.9

6.4

3.2

2.0

2.3

7.5

トップバリュ 野菜と果実
35 紫色のジュース（200mL）

2.8

1.8

1.9

6.5

カゴメ 野菜生活100 1食分の野菜
18 Energy Roots ポリフェノール（200mL）

3.5

2.1

2.3

7.9

雪印メグミルク
36 農協野菜Days
フルーツ&紫野菜100%（1000mL）

3.8

2.4

1.4

7.6

野菜生活100 1食分の野菜
19 カゴメ
Original β-カロテン（1000mL）

2.1

1.1

3.0

6.2

2.7

1.4

2.1

6.2

20 カゴメ 野菜生活100 1食分の野菜
Original β-カロテン（200mL）2.3

1.2

2.6

6.1

雪印メグミルク
37 農協野菜Days
野菜&フルーツ100%（1000mL）

カゴメ 野菜生活100 1食分の野菜
21 Fruity Salad 1日分のビタミンC（1000mL）

1日野菜プラス38 雪印メグミルク
鉄分1日分入り（200mL）

1.3

1.3

3.0

5.6

3.4

2.0

2.2

7.6

平均

2.6

1.8

2.3

6.5

最小

0.6

0.6

0.7

3.0

最大

4.2

3.0

3.5

9.5

＊最大、最小、平均は太字で表記

・野菜系飲料はショ糖以外にも果糖やブドウ

8.5

覚えておきたい糖類に関する表示

糖などの糖類が含まれています。今回テス「糖類ゼロ」や「低糖」などの表示は、「砂トした糖類の平均は6.5g/100g でした（一糖不使用」とは意味が異なります。製品に含般的なコーラの約半分）。栄養成分表示をまれる糖類の含有量により、表示が下表のよ参考にバランスを考えて飲みましょう。

うにかわります。
食品100g
当たり糖類（g/100g）
野菜系飲料（今回の平均）

6.5

コーラ

12.0

サイダー

9.0

無糖、糖類ゼロ、ノンシュガーなど＊コーラ、サイダーの値は「日本食品標準成分表２０１５年版（七訂）炭水化物成分表編」より

低糖、糖類オフ、糖類ひかえめなど

飲料100mℓ
当たり0.5g 未満
5g 以下

2.5g 以下― 6 ―6212157_きらめっく_No106.indd

6

2017/10/25

17:28:47

調報告を行った

当センターには食品の成分や製品

アトレード、エネ

消費者教育、フェ校、大学における後、 幼 児 や 小 学の性能などを調べる商品テスト室

見学しませんかや、その結果を分かりやすく紹介しついて、各団体が事例を報告します。後半は展示交分から事例発流タイムの後、時

表者と参加者との意見交換会を行い

ホームページのご案内せ は 消 費 者 支 援 ネ ッ ト 北 海 道（ ☎時分時

分 ま で、申し込み、問い合わせは教育啓発

くる実行委員会と消費者庁、文部科へ ～」。北海道消費者協会などでつ指して～新たな取組から未来づくり

テーマは「消費者が主役の社会を目

それぞれ基の担当者が文部科学省

消 費 者 庁、・７５０５・０９９９

札幌市中央区北３西７
北海道庁別館西棟
・２２１・０１１０・２２１・４２１０

相談専用電話ＴＥＬ
ＦＡＸ

当センターは（一社）北海道消費者協会が指定管理者として業務を行っています。

本紙の記事を転載する場合はセンターまでご連絡ください。

グ ル ー プ（ ☎０１１・２２１・０１

北海道立消費生活センター

学省の主催で、さまざまな消費者教ル。参加無料。申し込み、問い合わ

札 幌（ 中 央 区 北４西６） の 大 ホ ー

開催場所はホテルポールスターます。

当センターのホームページでは、悪質商法の最新事例や製品事故情報、商品テストの結果などを紹介しています。ご活用ください。
http://www.do-syouhi-c.jp/

０１１・２２１・５８８４）へ。

グループへ。

申し込み、問い合わせは教育啓発

ルギー問題などにます。

た展示ホールがあり、随時、見学を年度は大学や専門学校、町受け付けています。
平成
内会、自治会、消費者団体、自治体職員など約６００人が訪れ、悪質商法や特殊詐欺の手口を知るミニ講座に 耳 を 傾 け、 食 品 の 着 色 料 や 糖 分、繊維などの簡易実験に取り組みまし利 用 は 無 料、２名 以 上 は 要 予 約。

た。
講座の内容等については相談に応じ10育の取り組みが報告されます。ぜひさい。

札幌で消費者教育開会。

ご参加くだ月２日

消費者教育推進

道立消費生活センターは、消費生
し の セ ミ ナ ー」 を セ ン タ ー ２階 の年度

フォーラムｉｎ北海道」が受講料無料。各月のテーマと講師 （ 土 ） に 札 幌 市 内 で 開 催 さ れ ま す。

ご参加ください。

「くらしの教室」で開催しています。

「平成推進フォーラム

12月6日（水） ふくしまからはじめよう。「ふくしまの 福島県消費生活課
13:00～15:00（11月15日から受付） 今を語る人」

活に役立つ話題を取り上げる「くら北海道医療大学
11月15日（水）漢方薬から学ぶ病気 薬学部 薬用植物園・
13:00～15:00
予防の極意とは北方系生態観察園担当（受付中）
准教授 堀田清氏

は表をご参照ください。

扌テスト機器を見学する団体

14 15ください！
加参
ごくらしのセミナー１０）へ。

011 01129

15:30:30

2017/10/25

86212157_きらめっく_No106.indd

1240

28

師講
テーマ時日

15050

１２２㈯
12

2017 年（平成 29 年）11 月１日「きらめっく」No.106

― 8 ―