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R E P OR T

2023. MAR. vol.11 3

日 本 YEG 会 長 と し て の 活動
動をを経経てて新新たたなな展展開開へへ

吉川 正明 先生

イワサキ経営グループ 株式会社イワサキ経営

ショール ーム型経営支援 と１００年企業を目指す

Management Vision

でDX◎ 事務所経営レポート

株式会社 Alchemist ／下山税理士事務所

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Vanagementision

イワサキ経営グループ 株式会社イワサキ経営

株式会社ビズアップ総研

グループ代表代表取締役社長

代表取締役
税理士

吉川 正明 先生

吉岡 高広

日本YEG会長としての活動を経て新たな展開へ

ショールーム型経営支援」と DX で100年企業を目指す
株式会社イワサキ経営や税理士法人イワサキなど９社から成るイワサキ経営グループは、静岡県沼津市に本社を構え、今年で50周年を迎える。
同グループの吉川正明代表は、
まだDXという言葉もない平成26年ころからDXを考え始めたという。
きっかけは、数年後に会長を務めることになる日本商工会議所青年部（日本YEG）への出向だった。
そのDXへの関心が社内の業務改善へとつながり、さらに自社の挑戦を顧客に示す「ショールーム型経営支援」などで中小企業を応援する。
吉川代表に日本YEG会長に就任する経緯や社内のDXへの取り組み・展開をお伺いした。

イワサキ経営グループ

株式会社イワサキ経営
www.tax-iwasaki.com《 沼津本社 》〒410-0022 静岡県沼津市大岡 984-1
TEL：055-922-9870 / FAX：055-923-9240《 静岡支社 》〒422-8041 静岡県静岡市駿河区中田 4-2-6 あっとわん飛翔 2 階TEL：054-287-0056 / FAX：054-287-0057《 浜松支社 》〒430-0913 静岡県浜松市中区船越町 19-25 秋芳堂船越店内

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イワサキ経営グループ 株式会社イワサキ経営日本YEG会長での活動を通じて得たこととは？

るなどして上位を目指しています。そのおかげか、最近は社

吉川：そうです。沼津が全国大会をやると決めたのは平成に 3 日、4 日程度でした。たったの数日ですが、それでも帰っ内の交流会が飲み会からスポーツに変わってきました。

23 年、私を大 会 会 長にすると決めたのが 平 成 24 年でしてきた時には机の上に書類が山積みになっており、これをた。ただ、その当時、私はそのことを全く知らず、勝手に決処理するのが非常に憂鬱でした。それを片付けるだけで一まっていたのですよ。

日が終わってしまいましたからね。
「こういう作業を外でで吉岡：経営にとても良い影響が出ているようですね。
吉川：はい。それから、日商では、全国の中小企業の声をきたら良いな」と思ったのが、DX に取り組むことを考え始

吉岡高広（以下吉岡）：1 年間、日本 YEG の会長を務めら取りまとめ、それを要望として国に提言する活動を行ってい

吉岡：勝手に決まっていたのですか（笑）。そんなことがあれたということで、どんな活動をされてきたのか教えてくだます。青年部でも、全国のメンバーの生の声をヒアリングしるのですね。

さい。

ながら課題を吸い上げ、それについて中央官庁の官僚の吉川：後から聞いた話ですが、当時、沼津 YEG の執行部か吉岡：どのようなところから着手されたのですか。

「 全国の吉川先生（以下吉川）：商工会議所の活動には、皆さんとディスカッションし、そこで出てきた意見などを整ら、弊社の創業者である岩﨑（前グループ代表、現会長）に

吉川：当時、所内の書類の確認は 99％が会社にいないと中小企業者の発展」と「地域の発展」という目的がありま理して、最終的に日商に「青年部からの提言書」として提出「吉川さんを大会会長にしてもらえないか」と依頼があっできない状態だったので、これを 99％外でもできる状態にす。全国に 515 の商工会議所がありますが、そのうち青年しています。こうしたブロセスが、個人的には非常に勉強にたそうです。これに対して、「それくらいのことができなけれしたいと考えました。平成 26 年頃ですからDXという言葉

部は 417 単会あります。青年部も、基本的には地域の中小なりました。このような提言活動も日本 YEG の魅力だと感じば、イワサキ経営の代表は務まらない」と考えOKを出したもありませんでしたし、私自身、デジタルに関する知識もほ企業のために情報発信や各種事業を企画しているので、自ています。とか。それで、一気に動き始めてしまったという訳ですね。

とんどなかったので、クラウド化、ベーパレス化などについて地道に勉強しました。それこそ、最初は「パソコンが外分にとってプラスになることが多かったです。たとえば、デジタル庁が創設された 2021 年には、青年部の会長として吉岡：それ以前から積極的に活動をされていたのですか。

でネットにつながる」というレベルからスタートしたのです「デジタルの日検討委員会」という同庁の会議に参加させ

吉川：いいえ、実は平成 24 年頃までは幽霊会員でした。

よ（笑）。そうして少しずつ外出先でもできることが増え、グその翌年に株式会社イワサキ経営の社長に就任したのでループウェアや Google の各種ツールなどを使って社内共「経営者と触れ合うことも大事」だと思って、平成 25 年頃有する仕組みを構築しました。ていただきました。それから、青年部でも毎年全国大会を開くのですが、その大会コンセプトとして「サスティナブル」

会長就任は「勝手に決まっていた」から青年部の会議に出席するようになりました。

「カーボンニュートラル」「SDGs」などの要素を取り入れ、

吉岡：DXという言葉もない頃からデジタル化に取り組まれ環境庁とコラボして動画を制作したりもしました。大会自体はコロナの影響でオンラインになってしまいましたが、省庁

吉岡：1 年間に渡って会長職を務められたわけですが、商吉岡：会長になることを知ったのはいつですか。

たとのことで、時代の少し先を進んでこられたのですね。とも連携してさまざまな活動を行いました。小林史明デジ

工会議所の活動はいつ頃からスタートされたのですか。ま吉川：数年後の全国大会で会長をするということは何とな

吉川：外に出る機会が増え、自分自身が困ったから変えた

タル副大臣との対談の模様を、YouTubeで全国のメンバーた、会長になられた経緯を教えてください。

く聞いていましたが、どれだけ大変なことなのかというのはくなった。間接的ですが、青年部での活動のおかげですね。に配信したこともあります。

吉川：私が初めて日本YEGに出向したのは平成 26 年です

あまり理解していませんでした。平成 26 年に日本 YEG へ出から、今年でトータル 9 年目になります。私の場合、日本YEG向をすることになりました。正直に言うと、日本 YEGという

吉岡：青年部の活動で影響を受け、何か具体的に経営にの会長になることは数年前から決まっていました。というの全国の連合会があることすらよく分かっていなかったので取り入れたことはございますか。

も、日本YEGの全国大会で大会会長を務めた人が、その 2 年すが…。そうして出向したのですが、そこで初めて事の重大

吉川：はい。今、最も力を入れているのが「健康経営」です。

後に会長を務めるという慣例があるのです。規約上も「全国さを教えてもらい、その時点でバタバタしても後には引けな

弊社は経済産業省の「健康経営優良法人」の認定を受けて大会の大会会長を務めた県から会長を輩出する」という風にいので全力でやることを決意しました。

いるのですが、その中でも中小企業の上位 500 社に与えらなっています。余談ですが、この全国大会というのは、何千人れる「ブライト500」という称号を受けることができました。

もの人が一堂に会するため、地方都市にとっては経済効果が評価ポイントはいろいろとあるのですが、特に社員の健康非常に大きく、誘致活動が盛んで行政も大いに協力してくれのために具体的な取り組みをしていることが大きなポインます。一方で、数千人のキャパシティを持つ箱（会場）や親会トです。弊社ではたとえば、社員に健康を意識させるような（商工会議所）の協力も必要ですし、何より“将来の全国の健康セミナーを定期的に開いていますし、定期的にウォー会長”を決めなければならないので、難しさもあります。これキングイベントを開催しています。会社支給のスマホに歩数が理由でなかなか手を上げられない地域もあるくらいです。

青年部の活動がＤＸ化に取り組むきっかけに

吉岡：イワサキ経営の社長と日本 YEG の会長。両者の仕事計アプリを入れてあるのですが、毎年 5 月に「さつきラン＆3めた最初のきっかけです。

ウォーク」という、そのアプリを入れている企業対抗戦があ

吉岡：沼津 YEG は吉川社長を将来の会長にすることを決のバランスはどのような感じだったのでしょうか。

るので、レクリエーション企画で一緒にハイキングを実施すめて、誘致活動を行ったのですね。

吉川：会社を不在にすることはありましたが、それも1 か月

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イワサキ経営グループ 株式会社イワサキ経営

業務日報
文書 No : D230220045
申請者

:

申請日

:保存

2023年2月20日（月） 合計 6時間00分
業務時間

区分

場所

9：00～12：00

業務

在宅

移動 -

申請

ステータス： -休憩 1時間00分

実働 5時間00分

宅直外

遅早休

出

承------

5時間00分

業務内容

メール

カレンダードライブマップ12：00～13：00

休憩等

その他

13：00～15：00

業務在宅走行距離登録データがありません。

立替金額

登録データがありません。

参照リンク

YouTube

休憩等

在席状況確認表

今日はセミナー集客状況

何の日

確定申告関連情報

総務連絡

新着

お客様情報

申告関連

議事録

社長より登録データがありません。

目安箱参照ファイル ファイル選択 選択されていません
報告事項

ダウンロード書式集
全体会議・研修
システム・ツール▼

福利厚生サービス

承認ルート
第一承認
第二承認

「業務日報」の入力画面。上半分に業務時間、区分、業務場所、業務内容を記載する部分があり、下半分にガソリン代と交通費を入力する画面へのリンクボタンが表示されています。日報を「書かせる」のでなく「自然と書く」流れになっているため、入力漏れもありません。

02/20(月) 13:22【総務連絡】会計事務所向け機関誌「BIZUP3 月号」に吉川社長のインタビューが掲載されます

02/20(月) 13:08【お客様情報】新規顧客登録

02/20(月) 08:40【議事録】本日の朝会の議事録になります

02/17(金) 12:00【総務連絡】確定申告進捗報告用フォーマットが更新されました（添付）02/17(金) 11:58【お客様情報】高橋商店の代表取締役が交代（高橋五右衛門様→高橋一郎様）

02/16(木) 09:24【お客様情報】（訃報）株式会社佐藤商事

02/16(木) 09:22【お客様情報】株式会社鈴木製作所様が住所移転（沼津地区→三島地区）

田中商店様（沼津地区） NEW

代表取締役

経営計画書

▼

02/16(木) 09:15【お客様情報】新規顧客登録

各種料金表

▼

02/15(水) 10:08【総務連絡】『法人税申告のQ＆A』が入荷しました

規則・規程等▼

02/15(水) 09:30【議事録】戦略プロジェクト会議の議事録になります

業績検討資料

佐藤太郎様がご逝去

伊藤サービス株式会社様（三島地区）

過去1 年分 すべて表示

提携・加盟サービス
マニュアル集▼個人用ポータル

リンク集
FAQはこちら

10のセルフチェック

月報

許可車両情報

有休残日数：2.0日

社内のポータルサイト。※画面に掲載されている社名及び役職、個人名は仮名です。

吉岡：吉川社長はこれまでも先進的な発想をし、それを事にも提供していくそうですね。その現状と、今後の方向性を

吉岡：御社のポータルサイトについて詳しく教えてください。

どの経費も記載して提出するので、日報を書かないと清算業に取り入れていますが、発想の源は何でしょうか。

お聞かせください。

吉川：せっかくですので実際の画面をご覧いただきたいのできません。このルールに変えてから日報を催促しないと吉川：それは情報です。税理士業界は比較的落ち着いた経「自分たちがやったものをお見せする」のが基本方
吉川：ですが（右上の図）、Yahoo 風のレイアウトで、グーグルの出さない人がいなくなりました。また、日報には、お客様と営者が多いと思いますが、業界を少し離れると、とんでもな針です。弊社の経営計画書では、これを「自社のショールーメールや会社のホームページ、社員のアドレス帳、総務関やり取りした情報も入力するので、その履歴もすべて確認い人がいる訳です。以前は同業以外に興味がなかったので

ム化（ショールーム型経営支援）」と呼んでいます。創業者連の連絡窓口などのリンクが貼られており、新着情報の欄可能です。上司が日報を確認するのですが、お客様の入力すが、今では異業種からの刺激を受け、そこから学ぶことがの岩﨑が、昔からよく「中小企業を元気にする立場の我々に顧問先に対する連絡事項、会議の議事録などが流れて情報は顧客データベースの顧客対応履歴に全部蓄積され、多いです。商工会議所はもちろん、異業種が集まる各種経が成長発展し続けないで、どうしてお客様の指導ができるくる構成です。私からのメッセージも配信することができま

それを見ることで、すべてのお客様に誰がどう関わっている済団体に参加するようになったことが大きかったですね。他のか」と言っていました。根底にあるのは、この岩﨑の “イす。また、社員の不在、行き先、帰社予定のほか、スマホ版か分かります。

業界の経営者と触れ合うことで、業界の常識が他の業界でズム”です。自分たちがいろいろなことに挑戦し、良いものでは電話をつなぐ要否などもここで設定可能です。ですかは非常識と感じたり、経営者そのもののマインドや考え方のがあったらお客様にもご紹介する。そして、もしビジネスのら、社内にはホワイトボードや掲示物は一切ありません。そ吉岡：作業の進捗状況なども共有しているのですか。

限界が広がっていきます。以前は「ライバルは同業者だ」と匂いがするものがあれば、それを商品化する。そのようなのほか、開催するセミナーの申し込み状況もリアルタイム

吉川：会計事務所の場合、油断しているとすぐに新しいエ考えていましたが、今ではそのような考えはありません。私

スタンスで労務関係の仕組みづくりやバックオフィスの効に分かるので、申し込みが少ない場合の対応もすぐにできクセルの管理表ができていたりするじゃないですか。たとえたちは会計事務所ですが、それ以前にいち企業であると考率化、ポータルサイトの制作などを進めています。

ます。その他、ダウンロード書式集では就業規則なども閲ば決算の進捗状況だったり。そういうものもしっかり顧客情覧できるようになっています。

報のデータベースと紐付けることによって、一覧でその時のえ、幅広い土壌で発想するようにしています。

吉岡：具体的な事例はありますか。

所内の取り組みをお客様に見せる「ショールーム型経営支援」

吉岡：自社で進めてきた「デジタル」の仕組みを中小企業

5Classroom

検索キーワードを入力作業状況が分かるようになっています。

吉川：お客様への提供はまだまだこれからですが、すでに吉岡：イワサキ経営で働く上での基本情報が備わっている弊社のポータルサイトの仕組みを提供したケースがありまのですね。

吉岡：お話を伺った限り、社内はすっかりDXされている印

す。弊社のポータルサイトは、従業員用のメインサイトに業

吉川：はい。料金表なども含め、とりあえず必要な情報はこ象ですが、これを推進するために気をつけていることはあり務日報や顧客管理などが紐付けされています。そのお客様こに集約しようとスタートし、そこから個人のポータルペーますか。

は、社員専用の掲示板みたいなものが欲しいということでジなどを追加してきました。現在は、ワークフローに関わる

吉川：社員にはいつも「DX 思考を持ちなさい」と伝えていしたので、そのような機能を搭載したサイトを安く提供しま

すべてのシステムがリンクしているので、社員の勤務状況ます。DXというのは、パソコンのスキルやリテラシーだけした。

が一目瞭然です。たとえば、日報には交通費やガソリン代なの問題ではありません。
「DXを使って不可能を可能にする」

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イワサキ経営グループ 株式会社イワサキ経営という視点を持つことが重要です。ただ残念ながら、最初か「全然採れない」そうです。おそらく、地方になればなるほることもあります。従いまして、今後は特にDX や健康経営が課題です。今朝も相続の部門長とのミーティングをしたら「できない」「 変わらない」と思い込んでいる人が多いでどDX 人材の採用は難しくなるので、何も毎日のように会社について「ショールーム化」「 見せる」というところを突き詰のですが、思い切って 5 名くらい採用しようという話になりすよね。に来てもらう必要はありませんし、いっそ東京で働いてもらめていきたいと思っています。

ました。

うことを前提として広く募集をしていく予定です。

吉岡：業界を問わず、そのような人は多いと思います。一

吉岡：どういう人材を採るのですか。

方、IT 業界出身の人は非常に合理的な考え方を持っていま「ショールーム型経営支援」というお話もありました吉岡：

すね。最近は、会計事務所が SEを採用するケースも増えてが、自社の DX 化についてお客様にご紹介した時の反応はいますが。

いかがですか。

吉川：そうですね。弊社にもSE がふたりいますが、全然足

吉川：先ほどのポータルサイトの件がまさにそうですが、りないので人を探しています。東京 近県では比 較的 採 用

社員がお客様に「うちはこんなことをしてますよ」とお話をがしやすいと聞きますが、一方で、地元の銀行に話を聞くとすることで興味を持つ方が現れ、それがセールスにつなが相続業務は一社依存から脱却し好調を維持任で担当する人を、新卒 2 名、中途 3 名くらい採用する予定です。

吉岡：DX、相続といろんなテーマがありますが、やはりDX社員にはいつも﹁DX思考を持ちなさい﹂と伝えています︒

DXというのは︑パソコンのスキルやリテラシーだけの問題ではありません︒﹁DXを使って不可能を可能にする﹂という視点を持つことが重要です︒︱ 吉川 正明 先生

吉岡：ここまで商工会議所青年部の会長の話からデジタルが新しい事業の柱になってくると面白いですね。業務効率につながる話をお聞きしてきましたが、ここから売上に関も含め社内が良くなりますし、会計事務所にとっては、その連したことお聞かせください。2022 年度の売上は全体で先に事業化も見えてきます。ちなみに、社内の仕組みの改9 億 5 , 700 万円、このうち研修 DX が 2 , 300 万円とお聞き善、商品の開発はどのような方々が行っているのですか。

しましたが、この辺りはどのようなサービスなのですか。

吉川：そういうアイデアを出してくるのは「営業企画」です。

吉川：まず研修事業というのは、最近、ロジカルシンキング

それから、私は、これからの会計業界には広報部が必要だ

や EQ（心の知能指数）系の勉強をしているスタッフがおりと考えています。どんなに良いサービスや商品を持っていますので、そのようなテーマのオンラインセミナーを定期的ても、情報発信が下手では伝わらないので、その辺りをきに開いています。また、私も経営者塾や外部講師を行ってちんとしていきたいです。
「営業企画」部門は、作った当初はいますので、そこからの収入が多いです。DX についてはま「社長の思いを形に変える部署です」と言っていましたが、だそれほど売上は大きくありませんが、kintone の導入支今ではセミナー資料の作成だけでなく、チラシ、販促物など援などを行っています。

をお客様から受注もしています。動画コンテンツも、ちょっとした短編物なら作ってしまうのですよ。動画のスペシャリ

吉岡：イワサキ経営さんといえば、相続への取り組みで全ストも社内にいるので、行政や社会福祉法人、ボランティア国的にも有名です。この辺りの状況はいかがでしょうか。

協会などからも依頼を受け、200 万円レベルの案件を受注

吉川：相続系は状況が変わりました。地方でも大手税理士できるようになりました。

法人が葬儀社との連携を強化しているため、影響は大きいですね。弊社で年間 150 ～200 件の相続手続案件をご紹

吉岡：そこが新しい事業を生み出す源泉なのですね。

介いただいていた静岡ナンバーワンの葬儀社が大手と組

吉川：先日、営業企画部門の来期の事業計画が上がってきんだことで、ここからの案件が 0 件になりました。反面、葬たのですが、有料のオンラインスクールの開校を考えている◎ よしかわ・まさあき／1996年に、現在の前身の事務儀社依存型のビジネスから抜け出すきっかけとなり、最近ようです。以前、弊社がセミナーをやった時に、最初はリアル所である「岩﨑一雄税理士事務所」に新卒で入社。1年目かでは金融機関など他のルートも増えてきています。また、セで募集したら全然人が集まらなかったので、オンラインに切ミナーを通じて直接お客様と知り合うケースも増加しており替えたのです。しかも「当日参加できなくても見逃し配信がンサルタンツ静岡を立ち上げその取締役に就任。2003年（平り、結果的には一社依存の体制から脱却できたので良いあります」というスタイルに切り替えたら、その当日に 35 名

成15年）には、相続手続部門を立ち上げ、相続手続支援セン方 向に進んでいます。件 数ベースでは、今 年は相 続 手 続の申し込みがありました。この時、世の中はオンラインだと実案件が約 390 件、そのうち 80 件に相続税申告が発生して感したので、オリジナルのウェビナーが作れないか営業企画

後2013年に代表取締役に就任。2014年より日本商工会

いますから、例年並みで推移しています。今、地元の金融に投げかけています。オンラインのウェビナーには、コミュニ議所青年部へ出向、2021年度は日本 YEG 会長を務める。

機関から「もっと対応エリアを広げられないか」とご要望

ケーションができないという明確な弱点がありますが、そこいただいているのですが、人が足りていないのでその対応を何とかしてくれるのではないかと期待しているのですよ。

ら資産税課に配属され、相続税申告業務中心に行う。1999
年、社内に資産コンサルティング会社である（株）船井財産コ

ター静岡を設立。また、2006年に法人化した際に後継者に指名され、株式会社イワサキ経営の専務取締役に就任。その7

吉川：未経験でも良いので、相続手続きと相続税申告を専

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イワサキ経営グループ 株式会社イワサキ経営

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吉川：まずは既存客だけでもきちんとしようと思います。あとは、ダッシュボード機 能もポータルサイトのトップ ペー
ジに設置して、リアルタイムで今日現在の総顧客数や業種別のグラフ、黒字割合など、私の知りたい情報は全部出るようにしたいです。一方で、労務管理はきちんとできておりまして、たとえば今日現在の社員数は 112 名、男性が 51名、女性が 61 名と即答できます。年齢構成も把握していますよ。平均年齢 44 . 2 歳、平均勤続年数 10 年。このような情報を、お客様ごとにぱっと出せるような仕組みにしたいです。

顧客データベースの50周年で新しい仕組みを構築中

イベント、式典、祝賀会を予定

吉岡：マーケティングに活用するために、内部のデータベー

吉岡：最後に、創立 50 周年ということで、当面の活動につスを整えたいという話をお聞きしましたが、今どのような状いて教えてください。50 周年の記念イベントなども企画さ況でしょうか。

れているのですか。

吉川：先ほど少しお話した顧客データベースをもう少し整

吉川：これまで「50 周年で 10 億円」を目指して活動して理する作業を進めている最中です。というのも、会計事務きましたが、グループ会社すべて合わせると12 億円に迫る所のお客様は、法人でご契約いただいていても、実質的なくらいの数字は残せる見込みです。また、50 周年記念を迎お客様の中身は経営者個人だったりするではないですか。

えるにあたり「50 周年、100 年企業に向けて感謝と恩返し」「〇〇クリニック」という屋号はあるけれども税務上完全にというタイトルを掲げて、イベントと式典、祝賀会を 2 回に個人。ところが、顧客名簿上は会社名として法人登録せざ分けて開催します。社内に設けた 50 周年実行委員会の 25るを得ない部分があります。たとえば私は、イワサキ経営の名が全て計画しています。7 月 26 日、沼津駅前のキラメッ代表取締役ですが、アークウェルスという別会社の代表取セという大きな会場で開催する予定ですので、今から本当締役でもあります。でも、この吉川正明という個人の顧客でに楽しみです。社員の子供さんにも楽しんでもらえるようお見た時に、従来の顧客名簿では、アークウェルスの吉川正笑い芸人や大道芸のパフォーマーを呼びますし、一部のお明とイワサキ経営の吉川正明は別人になるわけですよ。そ客様には、小さな子供が職業体験できるブース、飲食ブーれを同じ人にできる仕組みを考えているのです。会計事務スの出店もお願いしています。そして、11 月には記念式典、所って最終的には結局個人名なのですが、それが同じ人な祝賀会を行う予定です。のに別人として扱われているものが非常に多いので、そこを改善できないかと、少し顧客データベースの新しい仕組

吉岡：100 年企業を目指すイワサキ経営さんにとって、50みを構築中です。

周年は通過点ですね。今後も業界に先駆けて新しい取り組みにチャレンジしていかれると思いますので、引き続き吉9

吉岡：でも、顧客ごとに納税額や資産の数字が入っていて、川社長のご活動に注目させていただきます。本日はありが全部を連動させるのは大変ですよね。

とうございました。