（様式１）

自己評

価票
作成日

平成２５年

９月１６日

【事業所概要（事業所記入）】
0891600017

事業所番号
有限会社

法 人 名

グループホーム

事業所名

所 在 地
自己評価作成日※

モリ・ケア・サービス

いわまの郷

ユニット名 Ｂユニット〒３１９－０２０２
茨城県笠間市下郷6004－1
平成２５年９月１６日

評価結果
市町村受理日

平成年月日

事業所の基本情報は、介護サービス情報の公表制度のホームページで閲覧してください。
基本情報

茨城県福祉サービス振興会のホームページ「介護サービス情報検索」から情報が得られます。

【評価機関概要（評価機関記入）】
評価機関名

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

所 在 地〒310－8586
水戸市千波町１９１８番地

訪問調査日

平成年月日

茨城県総合福祉会館内
評価確定日

平成年月日

【事業所が特に力を入れている点・アピールしたい点（事業所記入）】
季節の行事を積極的に行い、利用者様と職員が共に季節や自然を感じ、明るく笑顔を大切にして家庭的な生活が送れるよう日々の介護に取り組んでいる。

【外部評価で確認した事業所の優れている点・工夫点（評価機関記入）】

自己評
価外部評
価Ⅰ項

目

自己評

価実施状

況

理念に基づく運営
理念については利用者様のご家族やご来客の方々に確認して頂けるよう玄関ホールに掲示している。また、管理者、職員等は理念に沿地域密着型サービスの意義を踏まえた事業 い支援している。
所理念をつくり、管理者と職員は、その理念を共有して実践につなげている○理念の共有と実践

1

1

地域のボランティアの方々による折り紙教室や傾聴や歌などを行っており利用者様の家族なども気軽に立ち寄られている。

○事業所と地域とのつきあい

2

2

利用者が地域とつながりながら暮らし続けられるよう、事業所自体が地域の一員として日常的に交流しているご家族などからの相談や近隣住民とのコミニュケーションを図っている。

○事業所の力を活かした地域貢献
事業所は、実践を通じて積み上げている認知症の人の理解や支援の方法を、地域の人々に向けて活かしている3

２ヶ月に１回実施しており施設の取り組みやサービスに対し意見などを頂き日々の業務に運営推進会議では、利用者やサービスの実 活かしている。
際、評価への取り組み状況等について報告や話し合いを行い、そこでの意見をサービス向上に活かしている○運営推進会議を活かした取組み

4

3

地域包括ケア会議や勉強会に参加し市町村担当者と交流を図っている。

○市町村との連携

5

市町村担当者と日頃から連絡を密に取り、4 事業所の実情やケアサービスの取組みを積極的に伝えながら、協力関係を築くように取り組んでいる
身体拘束防止はマニュアル化してあり虐待防止の研修会にも参加し身体拘束防止について代表者及び全ての職員が「指定地域密着型 学んでいる。
サービス指定基準及び指定地域密着型介護予防サービス指定基準における禁止の対象となる具体的な行為」を正しく理解しており、玄関の施錠を含めて身体拘束をしないケアに取り組んでいる
虐待防止はマニュアル化している。また、虐○虐待の防止の徹底
待防止の研修会にも参加している。
管理者や職員は、高齢者虐待防止法等について学ぶ機会を持ち、利用者の自宅や事業所内での虐待が見過ごされることがないよう注意を払い、防止に努めている○身体拘束をしないケアの実践

6752

自己評
価外部評
価項目

自己評

価

実施状

況

必要に応じ家族等との話し合いを持ち各制度などを活用できるよう支援している。また、全体会議で勉強会を開き全職員が学ぶ機会を管理者や職員は、日常生活自立支援事業やもうけている。
成年後見制度について学ぶ機会を持ち、個々の必要性を関係者と話し合い、それらを活用できるよう支援している○権利擁護に関する制度の理解と活用

8

契約に関しては十分な説明を行い理解、納得された上、同意して頂いている。

○契約に関する説明と納得

9

契約の締結、解約又は改定等の際は、利用者や家族等の不安や疑問点を尋ね、十分な説明を行い理解・納得を図っている○運営に関する利用者、家族等意見の反映

106

利用者や家族等が意見、要望を管理者や職員並びに外部者へ表せる機会を設け、それらを運営に反映させている

毎月の全体会議で意見や気付きなどについて話し合い、提案などがあれば提案書に記入してもらい運営や業務などに反映している。

○運営に関する職員意見の反映

117

代表者や管理者は、運営に関する職員の意
見や提案を聞く機会を設け、反映させている○就業環境の整備

12

代表者は、管理者や職員個々の努力や実績、勤務状況を把握し、給与水準、労働時間、やりがいなど、各自が向上心を持って働けるよう職場環境・条件の整備に努めている

代表者は、管理者や職員一人ひとりのケアの実際と力量を把握し、法人内外の研修を受ける機会の確保や、働きながらトレーニングしていくことを進めている○同業者との交流を通じた向上

14

各職員の勤務体制の維持や、資格所得により給与水準の見直しを行っている。業務にやりがいが持て、良い職場環境が維持できるよう配慮している。

各種研修会への参加や施設会議の時間を活用し勉強会などを行っている。

○職員を育てる取組み

13

運営推進会議などで民生委員や家族等の意見を頂き運営や業務などに反映している。
また、玄関には意見箱を設置している。

代表者は、管理者や職員が同業者と交流する機会をつくり、ネットワークづくりや勉強会、相互訪問等の活動を通じて、サービスの質を向上させていく取組みをしている

3

同職種の方々と親睦会やレクリエーションに参加している。10月には施設研修会を予定している。

自己評
価

外部評
価
Ⅱ

項

目

自己評

価

実施状

況

安心と信頼に向けた関係づくりと支援生活に対する本人の希望やこれまでの生活習慣などを取り入れながら生活して頂き、分からない事があればその都度お話しを聞かせてサービスの利用を開始する段階で、本人が 頂いております。
困っていること、不安なこと、要望等に耳を傾けながら、本人の安心を確保するための関係づくりに努めている○初期に築く本人との信頼関係

15

困りごとや不安なことがあれば丁寧に話しを聞かせて頂き安心して頂いている。また、要望などに出来る限り応えられるように努めてサービスの利用を開始する段階で、家族等 いる。
が困っていること、不安なこと、要望等に耳を傾けながら、関係づくりに努めている○初期に築く家族等との信頼関係

16

ご本人やご家族等のニーズや必要な支援を確認し適切なサービスや支援などの必要性を考サービスの利用を開始する段階で、本人と え他のサービスも含めた支援を行っている。
家族等が「その時」まず必要としている支援を見極め、他のサービス利用も含めた対応に努めている○初期対応の見極めと支援

17○本人と共に過ごし支え合う関係
職員は、本人を介護される一方の立場に置かず、暮らしを共にする者同士の関係を築いている

18

本人のペースで生活して頂き、出来る範囲でキッチンの手伝いや洗濯物たたみなどを手伝って頂いております。

ご家族の来所の際や電話を入れた際には現在の状況をお伝えしており、ご本人に変化があればすぐにご家族等へ連絡します。

○本人と共に支え合う家族との関係
職員は、家族を支援される一方の立場に置かず、本人と家族の絆を大切にしながら、共に本人を支えていく関係を築いている

19

ご本人が外出の希望があれば家族等と話し合いを持ち外出や外泊などをして頂いております。また、大切な方などの面会があればご本本人がこれまで大切にしてきた馴染みの人 人に確認の上、面会して頂いております。
や場所との関係が途切れないよう、支援に努めている○馴染みの人や場との関係継続の支援

20

8

毎日の体操やレクリエーションなどに全員参加して頂き、楽しく過ごされるよう支援しています。また、職員などが利用者様との間に利用者同士の関係を把握し、一人ひとりが 入り会話や関わりなどをもって頂いておりま孤立せずに利用者同士が関わり合い、支え合 す。
えるような支援に努めている○利用者同士の関係の支援

21

4

自己評
価

外部評
価項

目

自己評

価

実施状況

連絡・相談があればいつでも応じお話を聞かせて頂きます。

○関係を断ち切らない取組み
サービス利用（契約）が終了しても、これまでの関係性を大切にしながら、必要に応じて本人・家族の経過をフォローし、相談や支援に努めている

22

Ⅲ

その人らしい暮らしを続けるためのケアマネジメント
思いや暮らし方の希望、意向には出来るだけ応えている。また、全職員が把握できるよう業務日誌や申し送り等で情報の共有をしてい一人ひとりの思いや暮らし方の希望、意向 る。の把握に努めている。困難な場合は、本人本位に検討している。
○思いや意向の把握

239○これまでの暮らしの把握
24

一人ひとりの生活歴や馴染みの暮らし方、生活環境、これまでのサービス利用の経過等の把握に努めている

毎日の会話や表情、言動などから心身の状態などを知り変化がある時には話しを聞かせて頂いている。

○暮らしの現状の把握
25

その人の暮らし方や、その人らしい暮らし方などを日常の会話などから聞かせて頂き可能な限り生活に取り込んでいます。

一人ひとりの一日の過ごし方、心身状態、有する力等の現状の把握に努めている
ご本人やご家族等の希望や願い必要な支援は毎日の援助等に反映出来るよう定期的なモニタリング実施と変化があれば介護計画の見直本人がより良く暮らすための課題とケアの しを行っている。
10 あり方について、本人、家族、必要な関係者と話し合い、それぞれの意見やアイディアを反映し、現状に即した介護計画を作成している○チームでつくる介護計画とモニタリング

26

個人記録や業務日誌、受診記録などを活用し申し送りや会議などを通し全職員で情報を共有している。また、ケアに対する変更あれば日々の様子やケアの実践・結果、気づきや 介護計画書に反映している。
工夫を個別記録に記入し、職員間で情報を共有しながら実践や介護計画の見直しに活かしている○個別の記録と実践への反映

27

28○一人ひとりを支えるための事業所の多機能 利用者様やご家族等からの希望やサービスの変更、変化等には適切に対応行い常に最良の化方法を取れるようにしている。
本人や家族の状況、その時々に生まれるニーズに対応して、既存のサービスに捉われない、柔軟な支援やサービスの多機能化に取り組んでいる

5

自己評
価外部評
価項目

○地域資源との協働
一人ひとりの暮らしを支えている地域資源を把握し、本人が心身の力を発揮しながら安全で豊かな暮らしを楽しむことができるよう支援している29○かかりつけ医の受診支援
30

11

受診は、本人及び家族等の希望を大切にし、納得が得られたかかりつけ医と事業所の関係を築きながら、適切な医療を受けられるように支援している

自己評

価実施状況

定期的にボランティアの方々の協力を受けレクリエーションや会話などを通し楽しく生活できるよう支援している。

毎回、職員同行にてかかりつけ医に定期受診している。また、ご本人様やご家族等の希望があれば他科受診も行っている。

朝の申し送りなどでバイタルや心身の状況などを看護職員と情報の共有をしている。日常
介護職員は、日常の関わりの中でとらえた 生活の中で体調などに変化があればその都度情報や気づきを、職場内の看護職員や訪問看 報告し適切な対応や受診などを行っている。
護師等に伝えて相談し、個々の利用者が適切な受診や看護を受けられるように支援している○看護職員との協働

31

入院する際にはご本人が安心出来るよう、やさしく丁寧にお話ししている。また、病院関係者と情報交換などを行い退院が決まればす利用者が入院した際、安心して治療できる ぐに対応できるよう必要な物などを整えていように、また、できるだけ早期に退院できる る。
ように、病院関係者との情報交換や相談に努めている。又は、そうした場合に備えて病院関係者との関係づくりを行っている。
○入退院時の医療機関との協働

32○重度化や終末期に向けた方針の共有と支援

33

重度化した場合や終末期のあり方につい12 て、早い段階から本人・家族等と話し合いを行い、事業所でできることを十分に説明しながら方針を共有し、地域の関係者と共にチームで支援に取り組んでいるマニュアル化してある。施設内での勉強会を開き急変時の対応や事故発生時の対応などが全職員が出来るよう実施訓練を行ている。

○急変や事故発生時の備え
34

利用者の急変や事故発生時に備えて、全ての職員は応急手当や初期対応の訓練を定期的に行い、実践力を身に付けているマニュアルを作成してある。消防署の協力を受け火災発生時の避難訓練を行っている。ま火災や地震、水害等の災害時に、昼夜を問 た、非常食などの確保や避難場所の取り決め
13
わず利用者が避難できる方法を全職員が身に をしている。
つけるとともに、地域との協力体制を築いている
○災害対策

35

マニュアルを作成してある。十分な説明を行いご家族の理解を得ている。医療機関との連携にも努めている。

6

自己評
価

外部評
価
Ⅳ

項

目

自己評

価

実施状

況

その人らしい暮らしを続けるための日々の支援○一人ひとりの人格の尊重とプライバシーの その人の今までの暮らし方や気持ちに添った言葉がけをし、いつでも尊厳の気持ちを大切確保にしている。

36

14

一人ひとりの人格を尊重し、誇りやプライバシーを損ねない言葉かけや対応をしている○利用者の希望の表出や自己決定の支援

37

思いや希望にはいつでも耳を傾けそれを生活の中に取り入れたり実現できるよう支援している。

日常生活の中で本人が思いや希望を表したり、自己決定できるように働きかけている
一人ひとりの生活のリズムに合わせて暮らして頂き、一日の中でやりたい事や希望があればご本人のペースで行って頂き楽しく過ごせ
職員側の決まりや都合を優先するのではな るよう支援している。
く、一人ひとりのペースを大切にし、その日をどのように過ごしたいか、希望にそって支援している○日々のその人らしい暮らし

38

ご本人がいつも身に着けている物や着慣れた物などご希望に添い着て頂き着替える際にはご一緒に衣類を選んで頂きおしゃれなども楽
その人らしい身だしなみやおしゃれができ しんで頂いている。
るように支援している○身だしなみやおしゃれの支援

39

一人ひとりに合わせた食事形態を提供しおいしく食べて頂いている。食事の準備や片付けも一緒に行い食事をする喜びを感じてもらっ食事が楽しみなものになるよう、一人ひと ている。
15
りの好みや力を活かしながら、利用者と職員が一緒に準備や食事、片付けをしている○食事を楽しむことのできる支援40

食事摂取量、水分摂取量の記録を行い一日に必要な食事、水分量を摂って頂いている。また、体調に合わせた食事形態やトロミなどを食べる量や栄養バランス、水分量が一日を 使用している。
通じて確保できるよう、一人ひとりの状態や力、習慣に応じた支援をしている○栄養摂取や水分確保の支援

41

毎食後、口腔ケアを行っており義歯を使用している方には洗浄剤を使用している。また、みがき残しなどがないよう必要に応じ一緒に口の中の汚れや臭いが生じないよう、毎食 行っている。
後、一人ひとりの口腔状態や本人の力に応じた口腔ケアをしている○口腔内の清潔保持

427

自己評

価

実

施状

況

自己評
価

外部評
価

43

一人ひとりの利用者様に合ったトイレへの定時誘導をしている。排泄の訴えがあればいつでもトイレへ行って頂きトイレでの排泄に向排泄の失敗やおむつの使用を減らし、一人 けた支援をしている。
16
ひとりの力や排泄のパターン、習慣を活かして、トイレでの排泄や排泄の自立に向けた支援を行っている項

目○排泄の自立支援44

毎日のラジオ体操などで体を動かすことや一日に必要な水分量を摂って頂く為、味覚の変わったものや飲みやすくする為、トロミなど便秘の原因や及ぼす影響を理解し、飲食物 を使用した飲み物を提供している。の工夫や運動への働きかけ等、個々に応じた予防に取り組んでいる

45

気持ち良く入浴できるよう体調などを伺い希望の時間に添い入浴して頂いている。入浴方
法は職員間で統一し安全に入浴して頂けるよ
一人ひとりの希望やタイミングに合わせてう支援している。
17
入浴を楽しめるように、職員の都合で曜日や時間帯を決めてしまわずに、個々に応じた入浴の支援をしている○便秘の予防と対応○入浴を楽しむことができる支援

昼食後の休憩を必ずとって頂きゆっくりとした時間を過ごして頂けるよう支援している。
また、生活習慣や体調に合わせいつでも休息一人ひとりの生活習慣やその時々の状況に できるよう支援している。
応じて、休息したり、安心して気持ちよく眠れるよう支援している○安眠や休息の支援

46

服薬している薬についてはいつでも用法などが確認できるようファイルで管理している。
内服薬の変更などがあった場合には申し送り
一人ひとりが使用している薬の目的や副作 や業務日誌、会議等で伝え全職員が把握して用、用法や用量について理解しており、服薬 いる。の支援と症状の変化の確認に努めている
○服薬支援

47

48

自分の得意なことや好きなことを活かし役割をもって、楽しく生活できるよう支援している。毎日のレクリエーションや季節毎の行事張り合いや喜びのある日々を過ごせるよう などにも参加して頂き他利用者様との交流やに、一人ひとりの生活歴や力を活かした役季節感をあじわって頂いている。
割、嗜好品、楽しみごと、気分転換等の支援をしている

49

外出等の希望があれば家族等と話し合って頂き自由に外出して頂いている。遠方の方にはご本人の体調や安全性などを考えながら希望一人ひとりのその日の希望にそって、戸外 に添えるよう支援している。
18 に出かけられるよう支援に努めている。また、普段は行けないような場所でも、本人の希望を把握し、家族や地域の人々と協力しながら出かけられるように支援している○役割、楽しみごとの支援○日常的な外出支援

8

自己評
価

外部評
価

項目評

価

実

施状

況

職員は、本人がお金を持つことの大切さを理解しており、一人ひとりの希望や力に応じて、お金を所持したり使えるように支援している
電話の希望があればいつでも家族等の声を聞き安心して頂けるよう支援している。

○電話や手紙の支援
51

己

必要な物や欲しい物があれば自由に購入できるよう支援している。

○お金の所持や使うことの支援
50

自家族や大切な人に本人自らが電話をした
り、手紙のやり取りができるように支援をしている
皆様の集われるホールなど共有の場所は常に快適な温度に保ち清潔な環境を保持している。玄関、ホールなどには季節感のある作品
共用の空間（玄関、廊下、居間、台所、食 や展示物が飾られている。
堂、浴室、トイレ等）が、利用者にとって不19
快や混乱をまねくような刺激（音、光、色、広さ、温度など）がないように配慮し、生活感や季節感を採り入れて、居心地よく過ごせるような工夫をしている○居心地のよい共用空間づくり

5253○共用空間における一人ひとりの居場所づく 席は自由に座って頂きいつも座っている席で落ち着かれたり気の合う同士で楽しく過ごさりれている。独りでいたい時には静かなところでゆっくり話しなどを聞かせて頂いている。
共用空間の中で、独りになれたり、気の合った利用者同士で思い思いに過ごせるような居場所の工夫をしている

54

居室内には好きな物などを飾ったり置いたりすることでくつろいで過ごせるよう支援している。特に思い出のある物や大切な物などを居室あるいは泊まりの部屋は、本人や家族 置いて頂くことで心地よく過ごせるよう支援
20と相談しながら、使い慣れたものや好みのも している。のを活かして、本人が居心地よく過ごせるよ
うな工夫をしている

55○一人ひとりの力を活かした安全な環境づく ホールや居室などに自由に行き来して頂ける
よう居室にはご本人が分かるよう表示等してりいる。トイレなどにも表示等行い自由に使え建物内部は一人ひとりの「できること」や るよう支援している。共用の通路などには安「わかること」を活かして、安全かつできる 全の為、障害となる物は排除してある。
だけ自立した生活が送れるように工夫している○居心地よく過ごせる居室の配慮

9

Ⅴ

アウトカム項目

職員は、利用者の思いや願い、暮らし方の意向を掴んでいる。
56（参考項目：23,24,25）

57

利用者と職員が一緒にゆったりと過ごす場面がある。
（参考項目：18,38）58

利用者は、一人ひとりのペースで暮らしている。
（参考項目：38）

利用者は、職員が支援することで生き生きとした表情や姿がみら
59 れている（参考項目：36,37）60

利用者は、戸外の行きたいところへ出かけている（参考項目：49）

61

利用者は、健康管理や医療面、安全面で不安なく過ごせている。
（参考項目：30,31）

利用者は、その時々の状況や要望に応じた柔軟な支援により、安62 心して暮らせている。
（参考項目：28）
職員は、家族が困っていること、不安なこと、求めていることを63 よく聴いており、信頼関係ができている。
（参考項目：9,10,19）
通いの場やグループホームに馴染みの人や地域の人々が訪ねて来64 ている。
（参考項目：9,10,19）
運営推進会議を通して、地域住民や地元の関係者とのつながりの65 拡がりや深まりがあり、事業所の理解者や応援者が増えている。
（参考項目：4）

66

職員は、活き活きと働けている。
（参考項目：11,12）67

職員から見て、利用者はサービスにおおむね満足していると思う。

68

職員から見て、利用者の家族等はサービスにおおむね満足していると思う。

9○ 1,ほぼ全ての利用者の2,利用者の2/3くらいの3,利用者の1/3くらいの4,ほとんど掴んでいない
1,毎日ある○ 2,数日に１回程度ある
3,たまにある4,ほとんどない○ 1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての利用者が○ 2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての利用者が○ 2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない○ 1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない○ 1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない○ 1,ほぼ全ての家族と2,家族の2/3くらいと3,家族の1/3くらいと4,ほとんどできていない
1,ほぼ毎日のように○ 2,数日に１回程度ある
3,たまに4,ほとんどない
1,大いに増えている○ 2,少しずつ増えている
3,あまり増えていない
4,全くいない○ 1,ほぼ全ての職員が2,職員の2/3くらいが3,職員の1/3くらいが4,ほとんどいない○ 1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない○ 1,ほぼ全ての家族等が2,家族等の2/3くらいが3,家族等の1/3くらいが4,ほとんどいない