生和 の 火災保険
ダ イ レ クト 手 続 き の ご 利 用 手 順

お手持ちのパソコンまたはスマートフォンからお手続きをお願いします！
パソコンでのお手続きはこちら

生和の火災保険検 索

スマートフォンでのお手続きはこちら

右の二次元コードからアクセスする

https://kariage.co.jp/kasai̲hoken

https://kariage.co.jp/kasai̲hoken

ホームページからログインしてください。

アクセスできない場合は「生和の火災保険」を検索し、お手続きが可能です。

お手続きはこのボタンをクリックしてください

お手続きはこのボタンをクリックしてください

保険の内容はこのボタンをクリックしてください

保険の内容はこのボタンをクリックしてください

重 要 ご退去時まで必ず保管してくださいダイレクト手続きでお申込みをお願いします
お申込みは

1
2
3

1 5〜で完了します
P2

保険商品のご選択

お客様のご意向に沿って「お部屋の保険 Neo（住生活総合保険）」または「お部屋の保険 プラス（賃貸入居者総合保険）」をご選択ください。

P3〜6

お申込み内容の入力「建物賃貸借契約書」をご参照の上、入力手順に従って上から順番に必要情報の入力をお願いします。

P7

お申込み内容の確認
お申込み内容確認画面で「重要事項説明書」を確認後、「確認しました」にチェックし「この内容で保険契約を申し込みます」を押してください。

4
5

P8

契約者さま専用ページのIDパスワード確認
お申込みが完了すると「契約者さま専用ページ」のIDパスワードが発行されます。
IDパスワードは必ずお控えください。

P9〜11

保険料お支払い手続き

お申込みの流れに沿って保険料お支払手続きをお願いします。クレジットカードはカード情報、口座振替は口座情報を入力してください。コンビニ払いはコンビニを指定しコンビニの専用端末よりお支払い手続きを行ってください。

※鍵渡しの前日までにお支払い手続きをお済ませください。

6
7
8

P12

契約者さま専用ページでできること

保険料お支払い手続きが完了するとお申込み手続きが完了となります。
保険料お支払い手続きの翌日以降「契約者さま専用ページ」にて契約内容が確認できます。

P13

退去時のお手続き
お部屋をご退去される際、契約者さまご自身で解約のお手続きをお願いします。

P14

事故が起きた際のお手続き
万が一事故が起きた際、事故受付センターへご連絡をお願いします。

1

1

保険商品のご選択

ご希望の商品をご選択いただき次へお進みください2

2

お申込み内容の入力

82165

取扱代理店コードの入力は不要です。

●●

どちらかのボタンが表示されます。
表示されたお申込みボタンをクリックしてください。

新規申込 「お部屋の保険 Neo」
（住生活総合保険）「お部屋の保険 プラス」
（賃貸入居者総合保険）
82165-●●

ご選択された商品名が表示されます。

保険期間開始日を西暦8桁で入力

本日の日付が入力されています。

保険期間は2年です

お部屋の広さを選択
P2「●おすすめ保険金額と保険料について」をご参照ください。

@twssi.co.jp※メールアドレスをご入力ください。
※メールアドレスをご入力ください。

メールアドレスを2回入力してください。入力しますと申込手続き当日に「お申込み受付のお知らせ」のご案内、契約成立日以降に「お申込み手続き完了のお知らせ」のご案内メールが送信されます。
保険料をお支払いする方をご選択ください。

コンビニ番号おすすめ
クレジットカードでのお支払いです。保険期間満期時は、自動更新になります。

3入居者（被保険者になる方）：実際に借用戸室に住む方（1名）をご指定ください。

入居者さまのお名前を入力※姓と名の間は1文字空けてください

生年月日を入力※西暦、和暦どちらでも入力できます
日中ご連絡のとれる日本国内の電話番号で、090・080・070で始まる携帯電話、固定電話（050・0120・0570で始まる番号を除く）を入力してください。

★画面の注記をご確認の上
日中にご連絡のつきやすい電話番号をご入力ください
郵便番号を入力し、「検索」ボタンをクリック自動的に「都道府県」「市町村」まで入力されます

大阪府※番地まで入力してください。

大阪市福島区福島58「市区町村番地」を入力

1

オオサカシフクシマクフクシマ5

賃貸借契約書に記載された所在地をご入力ください。

81

生和マンション

★必ず番地までご入力ください・・・
新しくお住まいになるアパート名、マンション名を入力（仮称でも可）セイワマンション

お部屋の番号を入力★入力間違いにご注意ください：保険料を支払う方をご指定ください。

契約者さまが入居者さま（被保険者）と異なる場合はチェックを外してください。

：保険料を支払う方をご指定ください。

日中ご連絡のとれる日本国内の電話番号で、090・080・070で始まる携帯電話、固定電話（050・0120・0570で始まる番号を除く）を入力してください。

4

契約者さまが入居者さま（被保険者）と異なる場合（例： 契約者さま 父入居者さま 子）は契約者さまの情報をご入力ください。
※契約者とは借用戸室の借主または入居者であり、保険料をお支払いになる方です。

2-A「お部屋の保険 Neo」特約内容画面

該当するものにチェックしてください。転居に際し、2件目の保険契約をいただく場合などを除き、弊社が引き受ける他の保険契約を確認した場合には、申し込まれた保険契約の引受けができません。
（共同保険を非幹事会社として引受けている場合を含みます。）

今回お申込みの引受保険会社における他の保険契約の有無についてチェックしてください

この保険契約に自動的に付帯されます。借用戸室の敷地外で発生した事故は保障の対象となりません。

1被保険者について、保険金額が法令により定められた金額を超える引受けはできません。このため、被保険者となる方が弊社が引き受ける他の保険契約に加入いただいている場合には、申し込まれた保険契約を引き受けることができません。ただし、別の賃貸住宅からの転居に伴い他の保険契約と保険期間が重複する保険契約を締結する必要がある場合には、この特約条項を付帯してお申し込みいただけます。この場合、同一の事故により弊社が引き受ける他の保険契約によって保険金が支払われる場合には、合計して2,000万円が保障の限度となります。(転居が完了しましたら、旧契約は解約してください。解約される場合には、保険料を返還する場合がありますのでお早めにご連絡ください。)
転居期間に関する特約条項を付帯する場合には、以下の「付帯する」にチェックしてください。

保険証券発行および約款の送付を希望される方は希望する前の□にチェックしてください。チェックがない場合、保険証券発行および約款の送付の省略に同意いただいたものとします。弊社では、地球環境保護を目的として、「保険証券」を紙ではなくWeb上の「契約者さま専用ページ」で閲覧いただく方法(Web証券)をお勧めしています。Web上の「契約者さま専用ページ」のログインの際には電話番号による本人確認を行いますので、ご利用予定の方は電話番号を入力してください。

保険証券発行および約款の送付を希望される場合に、チェックしてください。

必要事項を全て入力したらクリックしてください※申込内容確認後、「名寄せNGエラー」が出た場合
現在お住いのお部屋の保険と今回お申込みのお部屋の保険の引受保険会社が同一の場合は、一時的に契約が重複してしまうため申込内容確認後に「名寄せNGエラー」の表示が出てしまいます。
その際は上記の「転居期間に関する特約条項」の「付帯する」にチェックをしてください。その後、現在お住まいのお部屋の保険は退去日に合わせてご解約ください。それ以外の場合は冊子裏面のお客様コールセンターまでご連絡ください。

5

2-B

「お部屋の保険 プラス」特約内容画面

該当するものにチェックしてください。転居に際し、2件目の保険契約をいただく場合などを除き、弊社が引き受ける他の保険契約を確認した場合には、申し込まれた保険契約の引受けができません。
（共同保険を非幹事会社として引受けている場合を含みます。）

今回お申込みの引受保険会社における他の保険契約の有無についてチェックしてください

被保険者さまが死亡時に、相続人によって、修理義務等が履行されない場合、修理費用保険金および遺品整理費用保険金を借用戸室の貸主に支払います。

1被保険者について、保険金額が法令により定められた金額を超える引受けはできません。このため、被保険者となる方が弊※「付帯する」にチェックをおすすめします。

社が引き受ける他の保険契約に加入いただいている場合には、申し込まれた保険契約を引き受けることができません。ただし、別の賃貸住宅からの転居に伴い他の保険契約と保険期間が重複する保険契約を締結する必要がある場合には、この特約条項を付帯してお申し込みいただけます。この場合、同一の事故により弊社が引き受ける他の保険契約によって保険金が支払われる場合には、合計して2,000万円が保障の限度となります。(転居が完了しましたら、旧契約は解約してください。解約される場合には、保険料を返還する場合がありますのでお早めにご連絡ください。)
転居期間に関する特約条項を付帯する場合には、以下の「付帯する」にチェックしてください。

保険証券発行および約款の送付を希望される方は希望する前の□にチェックしてください。チェックがない場合、保険証券発行および約款の送付の省略に同意いただいたものとします。弊社では、地球環境保護を目的として、「保険証券」を紙ではなくWeb上の「契約者さま専用ページ」で閲覧いただく方法(Web証券)をお勧めしています。Web上の「契約者さま専用ページ」のログインの際には電話番号による本人確認を行いますので、ご利用予定の方は電話番号を入力してください。

保険証券発行および約款の送付を希望される場合に、チェックしてください。

必要事項を全て入力したらクリックしてください※申込内容確認後、「名寄せNGエラー」が出た場合
現在お住いのお部屋の保険と今回お申込みのお部屋の保険の引受保険会社が同一の場合は、一時的に契約が重複してしまうため申込内容確認後に「名寄せNGエラー」の表示が出てしまいます。
その際は上記の「転居期間に関する特約条項」の「付帯する」にチェックをしてください。その後、現在お住まいのお部屋の保険は退去日に合わせてご解約ください。それ以外の場合は冊子裏面のお客様コールセンターまでご連絡ください。

6

3

お申し込み内容の確認

新規申込 「お部屋の保険 Neo」
（住生活総合保険）「お部屋の保険 プラス」
（賃貸入居者総合保険）

ご選択された商品名が表示されます。

内容を確認しながら

生和 株式会社

画面をスクロールしてください

82165-●●

ご選択した商品の特約内容が表示されます「重要事項説明書」をクリックして確認してください

保険加入の意向確認チェックです。
よろしければチェックしてください

上記の項目をご確認のうえ
よろしければチェックしてください

このボタンを押して次へお進みください7

4

契約者さま専用ページのIDパスワード確認

重要
契約者さま専用ページへ
ログインするためのIDとパスワードをメモまたは印刷してください

ログインID注意
お支払いの手続きは完了しておりません！

仮パスワード

クリックし、次のページ以降の「保険料お支払い手続き」へお進みください。

忘れないようにメモをお願いします。

「保険料お支払い手続き」を完了する前に画面を閉じてしまった場合は以下の手順でお手続きをお願いします。
①弊社「契約者さま専用ページ」へアクセス（アクセス方法はＰ12をご参照）②画面上の「申込みが完了していない保険契約があります。
」をクリック

③申込中の手続き画面が表示されますので引き続きお手続きをお願いします。

8

5-A
サイト名

保険料お支払い手続き クレジットカードでのお支払いの場合

これがおすすめ

東京海上ウエスト少額短期保険株式会社

東京海上ウエスト少額短期保険株式会社

画面の指示にしたがって入力し手続きを進めてください※保険料のお支払いは、登録したカード会社の支払日に準じます「お申し込み内容確認」をクリック

東京海上ウエスト少額短期保険株式会社「お申し込み」をクリック

TARO SEIWA

この画面が出れば決済完了となります
左記画面が表示されると「契約者さま専用ページ」ログイン画面に移動します。
クレジットカード決済完了日の翌日以降にご契約内容を確認できます。

※ご注意ください

クレジットカード決済完了日当日は、「ご契約一覧」をクリックしても、「ご契約情報がまだありません」と表示されます。

95-B

保険料お支払い手続き 口座振替でのお支払いの場合画面の指示にしたがって入力し手続きを進めてください※保険料の引き落としは、保険期間開始日の翌月27日です※27日が金融機関の休業日の場合は翌営業日が引き落とし日になります

●●支店

普通預金

指示に従って手続きを進めてください●●銀行

1234567

セイワ タロウ

預金口座振替契約のお申込手続結果をご確認の上、「戻る」ボタンをクリックしてください。
※お支払手続きが正しく行えませんので、ブラウザーの「戻る」ボタンは押さないでください。

お申込手続は正常に終了いたしました。

東京海上ウエスト
少額短期保険重要「戻る」ボタンを必ずクリックしてください

●●銀行
●●支店

上記「戻る」をクリックすると「契約者さま専用ページ」ログイン画面に移動します。
口座振替手続日の翌日以降にご契約内容を確認できます。

普通預金1234567
セイワ タロウ※ご注意ください
口 座 振 替 手 続 日 当 日は 、「ご契 約 一覧」をクリックしても、「ご契約情報がまだありません」と表示されます。

上記ボタンより、必ず申込受付サイトへお戻りください。

10

5-C

保険料お支払い手続き コンビニでのお支払いの場合お支払いにご利用になるコンビニを選択してください★コンビニごとの詳しい手続きは、それぞれの⇒詳しいお支払方法はこちらをクリックして確認してください

選択した後にクリック画面の指示にしたがって入力し、手続きを進めてください
登録したメールアドレスにメールが届きます

各コンビニのマルチメディア端末でお支払いの手続きをしてください11

6

契約者さま専用ページでできること「契約者さま専用ページ」へのアクセス

1 いずれかの方法で「契約者さま専用ページ」のログイン画面を開いてください① 弊社ホームページ（https://www.twssi.co.jp）から「契約者さま専用ページ」のリンクをクリックいただく②下記の二次元コードをスマートフォンで読み取り、接続していただく

2 ログインIDと初回ログイン用のパスワードを入力して「ログイン」をクリックしてください
3 次の画面にて、8〜16文字の英字大文字、英字小文字、数字混在した任意のパスワードを決めていただき「新しいパスワード」に入力してください（通話料無料）
4 ご登録いただいた電話番号から「0800から始まる認証用の電話番号」に電話をかけてください。
発信の際は電話番号を通知する設定または「認証用の電話番号」の前に「186」をつけて発信してください。
【弊社ホームページのリンク】 【二次元コード】

契約者さま専用ページの「ご契約一覧」で できることパスワードの入力ミスを5回以上行うとロックアウト状態となりログインできません。
パスワードの再発行が必要になります。
再発行を行う際は「契約者さま専用ページ」ログイン画面の表示内容に従って、お手続きをお願いします。

1
2
3
4

契 約 確 認 ご契約内容の確認（お手続き完了の翌日より確認できます）

5

解保険契約内容契約内容の概要【印刷用】（お手続き完了の翌日より確認できます）

領証

保険料領収証の閲覧と印刷（口座振替の場合はお引落し後に確認できます）

更

保険契約の変更申込み

変収⇒ ご変更は「契約者住所」「電話番号」「生年月日」「メールアドレス」「役職名」「被保険者の住所」が可能です

約

保険契約の解約申込み⇒ご解約事由が「転居」「借用戸室購入」「他社保険切替」の場合に限ります
その他の理由による解約をご希望の場合は、契約者様自身より直接お客様コールセンターへご連絡ください※ご注意ください
保険料お支払手続き当日は、契約者さま専用ページにログインし、「ご契約一覧」をクリックしても、「ご契約情報がまだありません」と表示されます。
→翌日以降情報が反映されます。ただしコンビニ支払いの契約者さまは2営業日以降にご確認いただけます。
あるいは、「お申込み手続き完了のお知らせ」のメールが届いた以降にご確認いただけます。

該当するボタンをクリックしてください

12

7

退去時のお手続き
お引越しの際には契約者さまご自身で解約時のお手続きをお願いします。

※ご解約される場合、保険料の一部をお返しできる場合がございます。

保険料支払い方法が「クレジットカード」「口座振替」の場合は自動更新の為、解約のお手続きがないと更新保険料を引き去りますのでご注意願います。

①電話でのお手続き
東京海上ウエスト少額短期保険

お客様コールセンター

0120-004-593

受付時間：平日 9：30〜17：00（土日・祝日・休日および12月30日〜1月3日はお休みとさせていただきます。）②契約者さま専用ページでのお手続き
契約者さま専用ページへのアクセス方法はＰ12をご覧いただきログインしてください。
受付時間：24時間・365日（システムメンテナンス作業等でご利用できない場合もございます。）「契約者さま専用ページ」にログインできない場合、または「Webでの解約はできません」と表示された場合は上記お客様コールセンターまでご連絡ください。
なお、解約申請後の撤回はできませんので解約日などお間違えのないようご入力ください。

解約ボタンをクリックしてください
13

8

事故が起きた際のお手続きもし事故にあわれたら…
受付時間

24時間・365日

事 故 受 付 セ ンター

東京海上ウエスト少額短期 https://www.twssi.co.jp/contractant/jiko.html

0120-018-505

っとした心がけで
火 災・水 漏 れ はココで 起 き て い る！
！ ちょ
事故を防ぐことができます14お問合せはこちら

東京海上ウエスト少額短期保険
お客様コールセンター

0120-004-593
受付時間：平日 9：30〜17：00（土日・祝日・休日および12月30日〜1月3日はお休みとさせていただきます。）

取扱代理店

連絡先

06-6345-7338

受付時間：9：00〜18：00

定休日：日曜・月曜・祝日〒553-0003 大阪市福島区福島5丁目8番1号

190707-7 2023.7