（様式３）

自己評価及び外部評価結果
作成日

平成２４年９月２４日【事業所概要（事業所記入）】
０８７０８００２５７

事業所番号

株式会社

法 人 名
グループホーム

事業所名所 在 地
自己評価作成日
※

和香紗

美里

ユニット名

１階

〒３０１－００００
茨城県龍ヶ崎市４３５３－１
平成２４年２月２６日

評価結果
市町村受理日平成２４年９月２１日

事業所の基本情報は、介護サービス情報の公表制度のホームページで閲覧してください。
基本情報
リンク先ＵＲＬ

http://www.kaigokouhyou.jp/kaigosip/infomationPublic.do?JCD=0870800257&SCD=320&PCD=08【評価機関概要（評価機関記入）】
評価機関名

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

所 在 地〒310－8586
水戸市千波町１９１８番地

訪問調査日

平成２４年４月１７日

茨城県総合福祉会館内
評価確定日

平成２４年８月２８日【事業所が特に力を入れている点・アピールしたい点（事業所記入）】
・私たちは家庭的で、安心した暮らしを大切にいたします
・私たちは安全で、健康的な生活を大切にいたします
・私たちは人間性を尊重し、その人らしい生活を大切にいたします
・私たちは地域との交流を大切にいたします
・私たちは利用者、ご家族の思いを尊重し、相談支援してまいります【外部評価で確認した事業所の優れている点・工夫点（評価機関記入）】
事業所は住宅地の一角にあり、事業所自体が町内会の一員として地域の清掃活動や祭りなどの行事に積極的に参加し、地域との交流を大切にしている。
職員は利用者がおむつ使用からリハビリパンツ使用に改善できるよう取り組むとともに、トイレで排泄ができるよう支援をしており、利用者の家庭復帰も念頭に置き、排泄の自立に向けて取り組んでいる。

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価

項

Ⅰ

理念に基づく運営

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況開設当時に、代表と、スタッフが共管理者と職員は毎朝のミーティング時
同で、事業所理念を作り、現在にに地域密着型サービスの意義を踏まえた至っている。入職の際には、代表が 事業所の理念を唱和し、共有するととも地域密着型サービスの意義を踏 新人研修にて事業所理念についての に日々の実践につなげている。
まえた事業所理念をつくり、管理 指導を行っている
者と職員は、その理念を共有して実践につなげている○理念の共有と実践

1

1

地域のゴミ拾いや、お祭りの準備等
町内会に加入し地域の清掃活動や祭りに積極的に参加し、地域の方々には元より、祭りの準備などにも積極的にホームの存在を認識していただける 参加している。
地域のボランティアを受け入れたり、利用者が地域とつながりながら よう、又、利用者もホームに入所し暮らし続けられるよう、事業所自 ていても、地域住民の一人であるこ 職員は利用者と一緒に近隣の八百屋や商体が地域の一員として日常的に交 とを忘れないでいていただけるよう 店に買い物に行くなど、日常的に地域住に取り組みを続けている
民と交流ができるように支援している。
流している○事業所と地域とのつきあい

2

2○事業所の力を活かした地域貢献 ホーム内の行事には、地域の方々にも参加を呼びかけたり、地域のイベントに参加して交流の場を図る努力
事業所は、実践を通じて積み上 をしている
げている認知症の人の理解や支援の方法を、地域の人々に向けて活
かしている

3

4

3

運営推進会議は利用者や家族等、職員
運営推進会議は市職員や地域○運営推進会議を活かした取組み 2ヶ月毎の実施に至らなかったが、開催に関して、家族の意向等を取り で開催しているが、市職員や地域住民の 住民の参加を得て２ヶ月に１回入れ、ホーム内でのイベントの日に 参加を得たり、２ヶ月に１回開催するま 開催できるよう取り組むことを時間を作り、会議を実施した。家族 でには至っていない。
期待する。
運営推進会議では、利用者やからは好評であった
会議では事業所から活動状況を報告し市職員においては、福祉サー
サービスの実際、評価への取り組ているほか、家族等と情報交換を行い、 ビス向上のため全ての運営推進
み状況等について報告や話し合い出た意見等をサービスの質の向上に活か 会議に参加することが望まれを行い、そこでの意見をサービスしている。
る。
向上に活かしている

2

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

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己
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価

外
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価

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況日頃より、連絡を密に行い、事業所
管理者は月１回市役所を訪れ、市担当の実情に関しては理解を得ていただ 者に事業所の実情やケアサービスの取りいている。又、運営上の疑問に感じ 組みを伝えたり、運営上の疑問点を相談
市町村担当者と日頃から連絡を た点に関しては、相談を行っていし、協力関係を築くように取り組んでい密に取り、事業所の実情やケアる。
る。
サービスの取組みを積極的に伝えながら、協力関係を築くように取り組んでいる○市町村との連携

5

4○身体拘束をしないケアの実践

6

5

代表者及び全ての職員が「指定
地域密着型サービス指定基準及び指定地域密着型介護予防サービス
指定基準における禁止の対象となる具体的な行為」を正しく理解しており、玄関の施錠を含めて身体拘束をしないケアに取り組んでいる

どんなに認知症による行動障害があ
管理者と全職員が身体拘束の内容とそる利用者に対してでも、身体拘束は の弊害について正しく理解するために、原則として行わず、たとえ、対応が 事業所独自の身体拘束防止マニュアルを困難に思える利用者に対しても、ど 作成し研修を行うとともに、玄関の施錠のようにその人らしい生活をしてい を含めて身体拘束をしないケアに取り組ただけるかをカンファレンスで検討 んでいる。
している。
対応が困難な利用者の場合はカンファ
レンスを行い、転倒防止のために夜間の見守りを強化したり、ベッドにセンサーを付けるほか、布団に大きな鈴を付けるなどで身体拘束をしないケアに取り組んでいる。

7

虐待防止に関する内部研修を行い、虐待に関する理解を深め、利用者に身体的にも精神的にも拘束する事の管理者や職員は、高齢者虐待防 ないサービスを提供できるように取止法等について学ぶ機会を持ち、 り組んでいる。
利用者の自宅や事業所内での虐待が見過ごされることがないよう注
意を払い、防止に努めている

8○権利擁護に関する制度の理解と 権利擁護に関する外部研修に参加し、必要な場合には、関係者に相談
活用できる体制をとっている。
管理者や職員は、日常生活自立支援事業や成年後見制度について学ぶ機会を持ち、個々の必要性を関係者と話し合い、それらを活用できるよう支援している○虐待の防止の徹底

3

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
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評
価

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況

契約の際には、家族の意向、又は、
疑問点に関しては丁寧に相談を受けるようにし、安心して利用していた契約の締結、解約又は改定等の だけるように取り組んでいる。
際は、利用者や家族等の不安や疑問点を尋ね、十分な説明を行い理解・納得を図っている○契約に関する説明と納得

9

10

6

職員は日常の問いかけや会話の中で利家族交流会などの機会を利用○運営に関する利用者、家族等意 運営推進会議には、代表や行政の職員にも参加していただき、家族から 用者の意見や要望を汲み取り、運営に反 して無記名のアンケートを実施
見の反映の素直な意見が聞けるようにしてい 映させるよう努めている。
するなど、利用者や家族等の意
管理者や職員は運営推進会議や事業所る。また、運営上、改善するべきも見等を汲みあげるために工夫す
利用者や家族等が意見、要望をの行事を通して家族等の話を聴くよう努のがあれば、取り組んでいる。
ることを期待する。
管理者や職員並びに外部者へ表せめているが、意見や要望を汲みあげるまる機会を設け、それらを運営に反でには至っていない。
映させている
定期的に、スタッフとの面談を行
管理者は職員と定期的に面談を行い、い、日頃から感じていることなどを 日頃から感じていることなどを聞いてい聞き取り、運営上に取り込めるよう るほか、年２回行う人事考課で職員が意に努力している。
見などを出せる機会を設け、できるだけ代表者や管理者は、運営に関す
職員の意見等を聞くよう努めるとともる職員の意見や提案を聞く機会をに、出た意見や提案を運営に反映させて設け、反映させているいる。
○運営に関する職員意見の反映

11

7

キャリアパスを導入し、スタッフのレベルのに合わせた目標管理を行
い、実績に伴って、給与の交渉を
代表者は、管理者や職員個々の 行っている。
努力や実績、勤務状況を把握し、給与水準、労働時間、やりがいなど、各自が向上心を持って働ける
よう職場環境・条件の整備に努めている○就業環境の整備

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社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

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己
評
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項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価実 施 状 況次のステップに向けて期待したい内容

定期的に、外部からの講師を招いて、様々な指導を得ている。又、ス
代表者は、管理者や職員一人ひ タッフそれぞれが、興味のある研修には積極的に参加するように促してとりのケアの実際と力量を把握し、法人内外の研修を受ける機会 いる。
の確保や、働きながらトレーニン
グしていくことを進めている
現在の所、事情により実現できな○同業者との交流を通じた向上
かったが、他の事業所への見学も予代表者は、管理者や職員が同業 定している。
者と交流する機会をつくり、ネッ
トワークづくりや勉強会、相互訪問等の活動を通じて、サービスの質を向上させていく取組みをしている○職員を育てる取組み

13

14

Ⅱ

安心と信頼に向けた関係づくりと支援
初期のアセスメントを十分に行い、利用者が安心して生活できるようサービスの利用を開始する段階 に、スタッフ全員でコミュニケー
で、本人が困っていること、不安 ションの取り方に注意しながら、情報収集に努めている。
なこと、要望等に耳を傾けながら、本人の安心を確保するための関係づくりに努めている○初期に築く家族等との信頼関係 不安に思う事は何でも相談していた
だけるように、積極的に声掛けをしサービスの利用を開始する段階 ている。
で、家族等が困っていること、不安なこと、要望等に耳を傾けながら、関係づくりに努めている○初期に築く本人との信頼関係

1516○初期対応の見極めと支援
17

サービスの利用を開始する段階
で、本人と家族等が「その時」まず必要としている支援を見極め、他のサービス利用も含めた対応に努めている

本当に、入所が必要なのか、できる限り、在宅で生活を続けていく方法はないのか、安易に入居を受けるだ
けではなく、担当しているケアマネ
とも相談し、ご本人に合ったサービ
スが提供できるように取り組んでいる。
5

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

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己
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評
価

項

目

自

己

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実

施

状

況

外 部 評 価18

○本人と共に過ごし支え合う関係 自立支援を柱とし、できることは自分で行っていただき、自分でできる
喜びを感じていただけるように援助
職員は、本人を介護される一方している。
の立場に置かず、暮らしを共にする者同士の関係を築いている

19○本人と共に支え合う家族との関 日頃の様子を、手紙や電話などで定期的に伝え、時間がある時には、面係
会にいらしていただけるように、連職員は、家族を支援される一方 絡を密に行っている。
の立場に置かず、本人と家族の絆を大切にしながら、共に本人を支えていく関係を築いている

20

8

次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況職員はアセスメントや生活歴調査を利○馴染みの人や場との関係継続の 家族以外の面会にも感謝し、入居しても馴染みのある方との関係が続け 用して利用者がこれまで大切にしてきた支援て行けるように、開けた運営を心掛 馴染みの人や場所を把握しており、老人けている。
会の人に来てもらったり踊りのお弟子さんを呼んだりして関係が途切れないよう努めている。
本人がこれまで大切にしてきた公園での花見や牛久大仏へのドライブ
馴染みの人や場所との関係が途切など、職員は利用者が馴染みの場所に出れないよう、支援に努めている
かけられるよう支援している。
日頃より、レクリエーションやイベ
ント等を通じ、交流が持てる場を提利用者同士の関係を把握し、一 供している。
人ひとりが孤立せずに利用者同士が関わり合い、支え合えるような支援に努めている○利用者同士の関係の支援

21

契約が終了した家族に関しても、家族が望むのであれば、ホームの広報
サービス利用（契約）が終了し 誌を毎月送付し、いつでも相談がでても、これまでの関係性を大切に きるように声掛けを行っている。
しながら、必要に応じて本人・家族の経過をフォローし、相談や支援に努めている○関係を断ち切らない取組み

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社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

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己
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価

外
部
評
価
Ⅲ

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況その人らしい暮らしを続けるためのケアマネジメント
利用者がその人らしい暮らしを続けら
アセスメントの際には、本人の希望れるよう話しかけや声かけを通して希望を聞き取っている。
や意向を聴いたり、家族等から情報を得ている。
一人ひとりの思いや暮らし方の意思表示が困難な利用者の場合は、希望、意向の把握に努めている。
日々の生活の中での表情やしぐさから利
困難な場合は、本人本位に検討し用者の思いや意向の把握に努めている。
ている。
○思いや意向の把握

23

9

入居の際には、障害面にばかり目を向けず、その人が生活してきた習慣を大切にし、聞き取りを行ってい一人ひとりの生活歴や馴染みの る。
暮らし方、生活環境、これまでのサービス利用の経過等の把握に努めている○これまでの暮らしの把握

24○暮らしの現状の把握
25

26

アセスメントをしっかりと行い、現状の把握に努めている。

一人ひとりの一日の過ごし方、
心身状態、有する力等の現状の把握に努めている
利用者の担当職員が中心となりアセス○チームでつくる介護計画とモニ ３ヶ月毎にモニタリングを行い、アセスメントし、カンファレンスにて メントを行ったり、家族等の意見を取りタリング
検討している。
見直しがされた 入れて介護計画の原案を作成し、原案をケアプランに関しては、ご家族に送 基に会議で職員と意見交換を行い介護支
本人がより良く暮らすための課 付し、意見等を記入していただき、 援専門員と一緒に介護計画を作成してい
題とケアのあり方について、本それに沿って、プランの再見直しも る。
10人、家族、必要な関係者と話し合 行っている。
３ヶ月毎にモニタリングを実施していい、それぞれの意見やアイディアる。
を反映し、現状に即した介護計画
利用者の心身の状態に変化が生じた場を作成している合は、随時現状に即した介護計画に見直している。
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社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

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項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況生活の様子が詳しく把握できるように、日頃から、記録を細かく書くよ
日々の様子やケアの実践・結うにしている。又、そこで得た情報
果、気づきや工夫を個別記録に記 をケアプランに反映するように努め
入し、職員間で情報を共有しなが ている。
ら実践や介護計画の見直しに活かしている○一人ひとりを支えるための事業 例として、いきなり入居してしまう
ことに不安を持たれる利用者に対し所の多機能化ては、入居してしばらくの間、ホー本人や家族の状況、その時々に ムと在宅の両方での生活を提案
生まれるニーズに対応して、既存 （ショートステイ的なサービス）のサービスに捉われない、柔軟な し、徐々に、ホームでの生活に慣れ支援やサービスの多機能化に取り ていただけるようなサービスも行っ
組んでいる
ている。
ボランティアや慰問の団体様の受入○地域資源との協働
れを積極的に行なっている。
一人ひとりの暮らしを支えている地域資源を把握し、本人が心身の力を発揮しながら安全で豊かな暮らしを楽しむことができるよう支援している入居の際には、希望されるかかりつ
入居の際に利用者や家族等が希望する○かかりつけ医の受診支援
け医の有無を確認しているが、特に かかりつけ医を確認し、希望があれば受希望がない場合には、当ホームに往 診を支援しているほか、協力医療機関の受診は、本人及び家族等の希望
診で来てくださっているDrがおり、 医師による訪問診療が受けられるなど、11 を大切にし、納得が得られたかか それにより家族の受診の負担を軽減 利用者や家族等の意向にそって適切な医
りつけ医と事業所の関係を築きなできることを説明し、希望される方 療が受けられるように支援している。
がら、適切な医療を受けられるよには、かかりつけ医の変更にも応じ職員は受診結果をその都度家族等に報うに支援しているている。
告している。
当ホームでは、週に１日以上、看護○看護職員との協働師が訪問し、相談に応じていただい
介護職員は、日常の関わりの中 ている。夜間においても、同様。Dr
でとらえた情報や気づきを、職場 への報告、相談を看護師が行ってい内の看護職員や訪問看護師等に伝 る為、医療機関との連携がスムーズ
えて相談し、個々の利用者が適切 に保たれている。
な受診や看護を受けられるように支援している○個別の記録と実践への反映

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28

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8

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☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

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部
評
価

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況日頃より、医療機関の相談員との連絡を密にし、入院先での状態把握に利用者が入院した際、安心して 努め、相談を行っている。
治療できるように、また、できるだけ早期に退院できるように、病院関係者との情報交換や相談に努めている。又は、そうした場合に備えて病院関係者との関係づくりを行っている。
契約時に利用者や家族等に事業所の看○重度化や終末期に向けた方針の 入居の際、家族に対して、当ホームの終末期に向けた指針を明記し、そ 取りに関する指針を説明するとともに書共有と支援の後も、その場面、その場面で確認 面で同意を得ている。
重度化した場合や終末期のあり をしている。
利用者の状態の変化に応じて段階毎に方について、早い段階から本人・利用者や家族等の意向を確認し、職員で12 家族等と話し合いを行い、事業所共有している。
でできることを十分に説明しなが事業所では看取りの経験があり、職員ら方針を共有し、地域の関係者とは看護職員から看取りに関する指導や研共にチームで支援に取り組んでい修を受け、対応ができるよう取り組んでるいる。
看護師や、必要に応じて、救急隊員○急変や事故発生時の備えからの応急処置等の指導を得ている。
利用者の急変や事故発生時に備えて、全ての職員は応急手当や初期対応の訓練を定期的に行い、実践力を身に付けている○入退院時の医療機関との協働

32

33

34

年１回の避難訓練を実施しているが、避難訓練は自主訓練を含めて定期的に避難訓練を実施し、避難方
夜間を想定した避難訓練や近隣住民の参 年２回以上実施するほか、夜間法の確認を行っている。それに伴を想定した避難訓練を実施する
い、地域の消防団の方に、運営推進 加を得た避難訓練を実施するまでにはことを期待する。
会議に参加していただき、実際に災 至っていない。
消防署から自主訓練の回数を増やすよ運営推進会議や町内会長を通害が生じた時に協力していただける
火災や地震、水害等の災害時う指摘されている。
して事業所の避難訓練に近隣住13 に、昼夜を問わず利用者が避難で ように相談している。
避難訓練の実施記録を作成し、課題に 民の参加を呼びかけることを期きる方法を全職員が身につけるとついて話し合い職員で共有している。
待する。
ともに、地域との協力体制を築い
災害時に備え、食料などを備蓄するま
災害時に備えて十分な量の食ている
でには至っていない。
糧、飲料水等を備蓄することを
期待する。
○災害対策

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社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価
Ⅳ

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項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況その人らしい暮らしを続けるための日々の支援

職員は事業所独自のコミュニケーショ○一人ひとりの人格の尊重とプラ コミュニケーション技法に関する内ン技法に関する研修を受講し、利用者の部研修を行い、利用者に失礼のない
イバシーの確保
声掛けの仕方はもちろん、プライバ 誇りやプライバシーを損ねない言葉かけや対応を心がけている。
シー保護に関しても、配慮してい個人情報に関する書類は鍵のかかる事る。
務所に保管し、プライバシーの確保に努
14
一人ひとりの人格を尊重し、誇めている。
りやプライバシーを損ねない言葉
かけや対応をしている○利用者の希望の表出や自己決定 一方的なサービスをするのではな
く、常に、利用者本人に選んでいたの支援
だくように働きかけている。
37

日常生活の中で本人が思いや希望を表したり、自己決定できるよ
うに働きかけている○日々のその人らしい暮らし

38

職員側の決まりや都合を優先す
るのではなく、一人ひとりのペー
スを大切にし、その日をどのように過ごしたいか、希望にそって支援している○身だしなみやおしゃれの支援

39

一方的なサービスをするのではな
く、常に、利用者本人に選んでいた
だくように働きかけている。

その日に着る衣類は、利用者本人が決定することができるように声掛けをしている。

その人らしい身だしなみやお
しゃれができるように支援している
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社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

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外
部
評
価

項

目

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況利用者は献立の食材を購入するため職利用者の状況に合わせて、できる範○食事を楽しむことのできる支援 囲で協力を依頼している。メニュー 員と一緒に買出しに行ったり、盛り付けも利用者の嗜好に合わせられるよう をしたり、テーブル拭きや食器の後片付に、委員会を設置し、毎月、検討し けをしている。
食事が楽しみなものになるよ
食生活向上委員会を設置し、毎月の献ている。
15う、一人ひとりの好みや力を活か
立を利用者の嗜好に合わせられるようにしながら、利用者と職員が一緒に検討している。
準備や食事、片付けをしている○栄養摂取や水分確保の支援

41

自食べる量や栄養バランス、水分
量が一日を通じて確保できるよ
う、一人ひとりの状態や力、習慣に応じた支援をしている

個々の食事量や水分摂取量を記録に残し、本人の状態に合わせながら、時間や提供量に配慮している。

食後は、口腔ケアの声掛けを行い、自身で行える方には、行っていただ
いている。又、義歯を使用している
口の中の汚れや臭いが生じない 方には、夕食後、義歯を預かり、洗よう、毎食後、一人ひとりの口腔 浄し、清潔保持に努めている。
状態や本人の力に応じた口腔ケアをしている○口腔内の清潔保持

42

アセスメントの際に、個々の排泄パ
職員は利用者一人ひとりの習慣や排泄ターンの把握に努め、その人に合っ パターンを把握し、時間を見計らって声たケアに努めている。必要以上のオ かけや誘導するなどで、トイレで排泄が排泄の失敗やおむつの使用を減 ムツの使用は進めず、誘導や声掛け できるように支援している。
16 らし、一人ひとりの力や排泄のパ のタイミング等に関しても、カンターン、習慣を活かして、トイレ ファレンスで検討している。
での排泄や排泄の自立に向けた支援を行っている○排泄の自立支援43

11

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況日頃より、水分摂取量に注意し、利用者の希望に合わせて牛乳を提供し便秘の原因や及ぼす影響を理解 てみたり、看護師の指導のもと、腹し、飲食物の工夫や運動への働き 部マッサージを行い、下剤に頼るこかけ等、個々に応じた予防に取り となく、できる限り、自然排便が出来るように取り組んでいる。
組んでいる○便秘の予防と対応

4445

入浴は基本的に週２回としているが、○入浴を楽しむことができる支援 チェック表を使用して、入浴状況の確認を行って、最低限の入浴はして 利用者の希望にそっていつでも対応がでいただいているが、利用者の希望に きるようにしている。
一人ひとりの希望やタイミング 合わせて、入浴していただけるよう入浴を拒む利用者には、入浴時間や声
17 に合わせて入浴を楽しめるようかけをする職員を替えるなどの工夫をしに対応している。
に、職員の都合で曜日や時間帯をたり、歌を歌ったり、入浴剤を入れたり決めてしまわずに、個々に応じたして入浴が楽しめるよう支援をしてい入浴の支援をしているる。
○安眠や休息の支援

46

一人ひとりの生活習慣やその時々の状況に応じて、休息した
り、安心して気持ちよく眠れるよう支援しているアセスメントの際に、個々の生活習慣の把握に努め、安易に安定剤や睡眠導入剤の処方を依頼したりせず、個々に合った声掛けをしている。

基本的に、薬の管理は看護師が行っているが、服薬の際の留意点や指導を受け、服薬後の状態観察も欠かさ
一人ひとりが使用している薬のずに行っている。
目的や副作用、用法や用量について理解しており、服薬の支援と症状の変化の確認に努めている
○服薬支援

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アセスメントの際に、個々の生活習慣の把握に努め、継続していけるこ
張り合いや喜びのある日々を過 とは、積極的に取り組んでいただいごせるように、一人ひとりの生活 て、楽しみのある生活が送れるよう歴や力を活かした役割、嗜好品、 に援助している。
楽しみごと、気分転換等の支援をしている○役割、楽しみごとの支援

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12

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価

自
己
評
価

外
部
評
価

49

天候や健康状態にも左右されるが、利用者は天気の良い日には事業所周辺
定期的に外出の機会を設けている。 を散歩したり、近所の八百屋に職員と一緒に買い物に行っている。
一人ひとりのその日の希望に
家族等の協力を得て毎年恒例の八坂神
そって、戸外に出かけられるよう社への初詣や節分の豆まき、地域の祭り
18 支援に努めている。また、普段はなどに出かけられるように支援してい行けないような場所でも、本人のる。
希望を把握し、家族や地域の人々と協力しながら出かけられるように支援している項目

次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況

○日常的な外出支援○お金の所持や使うことの支援
50

職員は、本人がお金を持つことの大切さを理解しており、一人ひとりの希望や力に応じて、お金を所持したり使えるように支援している○電話や手紙の支援

51

現在のところ、所持金を持たれている方はいらっしゃらないが、金銭管理に関する援助も行っており、希望があれば、一緒に買い物に出かけ、好きなものを購入できるような対応もしている。
本人からの希望があれば、連絡先との相談をして、定期的に連絡が取れるように援助している。

家族や大切な人に本人自らが電話をしたり、手紙のやり取りができるように支援をしている
清潔感に留意し、居心地が良い空間広々とした明るい居間にはゆったりと作りに努めている。
寛げる椅子を置き、居心地よく過ごせるよう工夫している。
共用の空間（玄関、廊下、居廊下は広く歩行訓練に活用しているほ
間、台所、食堂、浴室、トイレ
か、洗面台を取り付けたりベンチを設置等）が、利用者にとって不快や混してゆとりのある空間になっている。
19
乱をまねくような刺激（音、光、色、広さ、温度など）がないように配慮し、生活感や季節感を採り入れて、居心地よく過ごせるような工夫をしている○居心地のよい共用空間づくり

52

13

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

53

54

55

外
部
評
価

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況○共用空間における一人ひとりの それぞれが自由な所で過ごせるように声掛けし、日当たりの良い廊下に
居場所づくりはベンチを設け、リビングには大き共用空間の中で、独りになれた なソファーを置いて、自由に利用しり、気の合った利用者同士で思い ていただいている。
思いに過ごせるような居場所の工夫をしている
利用者は居室に使い慣れた家具やぬい入居の際には、危険な物以外に関し○居心地よく過ごせる居室の配慮 ては、特に制限を持たず、その人が ぐるみなどを持ち込んでいるほか、家族使い慣れた物をホームで使用してい 等の写真を飾ったり仏壇を置くなどで、居心地よく過ごせるように工夫をしていただけることを説明している。
居室あるいは泊まりの部屋は、る。
20 本人や家族と相談しながら、使い慣れたものや好みのものを活かして、本人が居心地よく過ごせるよ
うな工夫をしている○一人ひとりの力を活かした安全 基本的にバリアフリーが完備されており、安全に利用していただけるよな環境づくりうな設備となっている。
建物内部は一人ひとりの「できること」や「わかること」を活かして、安全かつできるだけ自立した生活が送れるように工夫している

14

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

Ⅴ

アウトカム項目56

職員は、利用者の思いや願い、暮らし方の意向を掴んでいる。
（参考項目：23,24,25）

57

利用者と職員が一緒にゆったりと過ごす場面がある。
（参考項目：18,38）58

利用者は、一人ひとりのペースで暮らしている。
（参考項目：38）

59

利用者は、職員が支援することで生き生きとした表情や姿がみられている（参考項目：36,37）60

利用者は、戸外の行きたいところへ出かけている（参考項目：49）

61

利用者は、健康管理や医療面、安全面で不安なく過ごせている。
（参考項目：30,31）62

利用者は、その時々の状況や要望に応じた柔軟な支援により、安心して暮らせている。
（参考項目：28）

職員は、家族が困っていること、不安なこと、求めていることをよく聴いており、信頼関係ができ
63 ている。
（参考項目：9,10,19）

14○ 1,ほぼ全ての利用者の2,利用者の2/3くらいの
3,利用者の1/3くらいの4,ほとんど掴んでいない○ 1,毎日ある
2,数日に１回程度ある
3,たまにある4,ほとんどない○ 1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない○ 1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない○ 1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない○ 1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない○ 1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない○ 1,ほぼ全ての家族と2,家族の2/3くらいと3,家族の1/3くらいと4,ほとんどできていない

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64

通いの場やグループホームに馴染みの人や地域の人々が訪ねて来ている。
（参考項目：9,10,19）

運営推進会議を通して、地域住民や地元の関係者とのつながりの拡がりや深まりがあり、事業所の65 理解者や応援者が増えている。
（参考項目：4）

○

○

○
66

職員は、活き活きと働けている。
（参考項目：11,12）○67 職員から見て、利用者はサービスにおおむね満足していると思う。
○
68 職員から見て、利用者の家族等はサービスにおおむね満足していると思う。

15

1,ほぼ毎日のように
2,数日に１回程度ある
3,たまに
4,ほとんどない
1,大いに増えている
2,少しずつ増えている
3,あまり増えていない
4,全くいない
1,ほぼ全ての職員が2,職員の2/3くらいが3,職員の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての家族等が2,家族等の2/3くらいが3,家族等の1/3くらいが4,ほとんどいない

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

（様式４）

目 標【目標達成計画】
優 項
先 目
現状における順 番
問題点、課題位 号
避難訓練の実施不足と災害時の近隣住民の協力を
1 35 得られる体制となっていない。水・食料の備蓄が整っていない

目

達

標

成

計

画
事業所名

グループホーム美里

作成日

平成２４年９月２０日

目標達成に向けた
具体的な取組み内容

目標達成に
要する期間

夜間想定を含んだ年
２回以上の避難訓練
実施と災害時の近隣住民の方の協力と理解。

近隣住民の参加を呼びかけた避難訓練の計画と実施。
水・食料などの備蓄

６ヶ月間

市職員・地域住民が参加 ２ヶ月に1回、市職した運営推進会議が行わ 員・地域住民の参加
4
れていない。２ヶ月に1回 した運営推進会議が開催されていない。
開催される。

２ヶ月に１回の（計画）と開催。市職員へ日程の連絡、参加を求める。自冶会の回覧板等に事業所の紹介などを載せてもらい気軽に参加してもらえるような活動をしていく。

６ヶ月間ご利用者様・ご家族
ご利用者様や家族からのからの意見・要望を意見、要望を汲み上げら
3 10汲み上げ、事業所のれる工夫がされていな
運営に反映させていい。
く。

定期的に無記名アンケートの実施や事業所内にご意見箱を設置する。

６ヶ月間

2

4

5

注１）項目番号欄には、自己評価項目の番号を記入すること。
注２）項目数が足りない場合は、行を追加すること。