ユーザビリティーを深化させる『ユーザーエクスペリエンス』の時代へ！

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WEB2000レポート

2000年 10月 30日から11月 3日まで、米国サンフランシスコのモスコーニ・コンベンションセン
タ ー に お い て 、「 WEB2000 Conference ＆Exposition」が開催された。当日の模様より、新世紀のウェブデザイン＆ウェブテクノロジーを占うためのポイントをお伝えする。
文／写真：篠原稔和＋ソシオメディア

www.sociomedia.com

ユーザーエクスペリエンスの重要性
ドットコム企業淘汰の時代の只中にある米国で、まさにウェブの未来を占う議論や展示が繰り広げられた。WEB2000

Jump 01のカンファ

レンスでは、テーマを大きく3 つの柱（ストラテジー、ユーザーエクスペリエンス、テクノロジー）に絞り、100を超えるセッションを展開。
特に今回注目を浴びたテーマが「ユーザーエクスペリエンス」（ユーザー体験）だ。従来、このトラックには、「情報デザイン」「ユーザビリティー」「ビジュアルデザイン」といったテーマ群が設定されていた。しかし今回、ユーザビリティー（使い勝手や使いやすさ）の視点を押し広げた考え方である「ユーザーエクスペリエンス」のトラックが設定され、多くの参加者が集まった。ユーザーエクスペリエンスへの取り組みが議論の的となり、その重要性が後出のワイヤレスほかあらゆるカンファレンスでも繰り返し強調されていた。
そもそもユーザーエクスペリエンス（UserExperience）とは、コンピュータシステムやウェブサイトの使用感を表す意味で、情報の発信者側の視点だけでなく「ユーザーの視点」を加味したアプローチを指す。現在、米国のウェブデザイン会社やコンサルティング会社にとって欠かすことのできないテーマとなっており、コンサルタントやプランナーを集めた「ストラテジー」のセッションでも、「ソリューションの中で、ユーザーエクスペリエンスはウェブサイトが人々に受け入れられるために必要なプロセスだ」（バイアント社

Jump 02のコンサルタント、ブルックス・クリコロー氏）と位置付けていた。

ウェブ関連企業約 100社が軒を連ねた展示会場

268 INTERNET magazine 2001/1

インターネットマガジン／株式会社インプレスR&D

情報デザイン：「情報」と「デザイン」を総合的に捉える新しいアプローチで、メッセージの内容とメッセージが提供される環境を明確化し、構想して具体化することで、ユーザーの要求に応じた目的を達成するための分野。ウェブサイトデザインのための必須スキル。
©1994-2007 Impress R&D

ワイヤレス成功のための鍵
カンファレンスと併設された展示会場では、約100社の企業や団体がECやASP、コンテンツ管理などウェブにかかわるテーマを掲げてプレゼンテーションを行った。
特にワイヤレス、モバイル、ハンドへルドデ
バイスについては、特設のパビリオンで多くの発表が行われた。なかでも、フィンランドのワイヤレスベンダーであるキャプスロック
社

Jump 03は、ワイヤレス向けのXMLミドルウ

ェアに対応した標準アーキテクチャー「CAWA」を提唱し、XML に準拠した携帯電話やモバイル機器などのデバイスと事例を発表して注目を集めていた。
また、カンファレンス会場でも「ワイヤレス」が大きなテーマとして取り上げられた。特に、グラフィックデザイナーのアーロン・マーカス氏

Jump 04のセッション「Extreme Design for

Mobile Computing ： UI Design of Baby
Faces」では、モバイルコンピューティングのインターフェイスデザインを考えるうえで、米国より12か月、欧州より6か月先行している日
本の携帯文化をケーススタディーとして取り上げていた。小さなインターフェイス（BabyFaces）に、使い勝手のいいデザインをいかにして施すかについて、詳細な解説が行われた。
マーカス氏は、デザインの質の高さと先進的なアプローチ（見た目と想像を一致させるメタフ
ァーやメンタルモデルなどを使用）とを両立さ（上）最終日のテクノロジー・トラックで行われたセッション風景。個々のプレゼンテーションのあと、ソファーに座って、会話を楽しむように議論が展開された （左下）展示会場の中のワイヤレスパビリオン （右下）最終日のユーザーエクスペリエンス・トラックで行われたジェフリー・ビーン氏のプレゼンテーションせることが、利用者に受け入れられる携帯端末のインターフェイス成功の鍵だとしている。

Magazine

ビジネスとウェブサイトの関係

XMLが変えるウェブの未来

Jump 06のインターフェイスデザイナーであるジェフリー・ビーン氏がXMLの重要性について語った。ビーン氏は「ウェブを構成すマクロ
環境ス
トラテジーファイナンス

オーガニゼーショ
ン

テクノロ
ジー

ユー
ザー
エクス
ペリ
エンス

対象
マー
ケッ
ト＆顧客

【参考】
WEB2000
www.web2000show.com
Viant社
www.viant.com
Capslock社
www.capslock.fi
Aaron Marcus氏の会社のウェブサイト
www.AMandA.com
Molly Holzschlag女史が連載するウェブマガジン
www.webreview.com
Wired Magazineのウェブサイト
www.wired.com

最終日、カンファレンスの最後を締めくくるコンポーネントは、ストラクチャー（構造・る「テクノロジー」のセッション「Emerging組み立て）、プレゼンテーション（表現）、ビヘ

Technologies Demystified」（新しいテクノイビア（動き・ふるまい）の3 つであり、コンロジーを解明する）では、テクノロジーセッシテンツの構造を決定する未来のウェブ技術はョンのチェアマンを務めた気鋭の技術コラムニXMLである」としたうえで、「うまくデザインさストのモリー・ホルシュラグ女史をはれたウェブサイトにするためだけでなく、人々じめ、ウェブテクノロジーの最前線で活躍中のがデータを共有するためにもXMLを積極的に活エンジニアたちによって討論が行われた。

用していくことが大事だ」と力説。そして最後

Jump 05

特に、2000 年に大ブレイクを遂げたXMLに「ウェブデザインのアーキテクチャーは、必ずを取り上げ、単にフォーマットを記述するにすユーザーの要求の中からこそ導き出されてくるぎないXML に対しては、システムのモデリンものだ」としてカンファレンスを締めくくった。

Jump 01

Jump 02

Jump 03

Jump 04

ユーザーエクスペリエンスとXML、そしてワグこそが重要だと強調された。
また、「ユーザーエクスペリエンス」のセッイヤレスを射程に入れたウェブサイトデザイン。

ション「Designing for the Future Web」
（未はたして21世紀のウェブはこの軌跡を描いてい来のウェブのためのデザイン）でも、Wiredくのだろうか？

Jump 05

Jump 06

インターネットマガジン／株式会社インプレスR&D

メンタルモデル：一定の理解にともなって頭の中に構成されるモデルのこと。人はこのモデルを使って、さまざまな事象を理解する。構成の仕方には、何かにたとえるアナロジー（類推）や厳密な理論的モデルなどを使う。
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INTERNET magazine 2001/1269

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