労働政策研究報告書No.191

資料

独立行政法人労働政策研究・研修機構（JILPT）

労働政策研究報告書No.191

スクリーニング項目→キャリコン経験者と未経験者を区別する項目
問１ あなたは、過去に、専門家や専門の担当者にキャリアコンサルティングを受けたり、キャリアに関する相談をしたことがありますか。該当するもの１つに○をつけてください。
①この調査で「専門家や専門の担当者」とは、身近な人（友人・先輩・家族等）以外の以下の人を言います。
ア）キャリアに関する相談の専門家（キャリアコンサルタント、キャリアカウンセラーなど）
イ）キャリア以外に関する相談の専門家（一般的なカウンセラー、その他の相談支援者）
ウ）その他の関連する担当者（大学キャリアセンター職員、会社の人事部担当社員など）※「専門家や専門の担当者」に対する相談かどうか迷う場合は、「専門家や専門の担当者」に相談したことがあるものとしてお答えください。
②この調査で「キャリアコンサルティング」とは、本人の適性や職業経験等に応じて⾃らの職業⽣活設計を⾏い、これに即した職業選択や能⼒開発を効果的に⾏えるようにするための相談、助言、指導のことを言います。キャリアカウンセリングなどと呼ばれることもあります。
③この調査で「キャリアに関する相談」とは、就職、転職、離職、再就職、復職のほか、職場の人間関係、ハラスメント、⻑時間労働のほか、職業や仕事に関する相談ごとすべてを含みます。
※「キャリアに関する相談」かどうか迷う場合は、「キャリアに関する相談」をしたことがあるものとしてお答えください。

１ ある

２ ない－189－
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Ａ票 キャリアに関する相談経験者対象
問１ あなたがキャリアに関する相談をした時のことについて、以下の質問にお答えください。
（１）今までに、何度、相談したことがありますか。
度（２）何歳頃のことですか歳（３）今から何年前のことですか
年前
問２ あなたがいちばん影響を受けたと思うのは、何度めにキャリアに関する相談をした時ですか。
度め※その時の相談についてお答えください。
問３ あなたが相談をした機関や場はどれですか。（○は１つだけ）
１ 企業内（人事部）
２ 企業内（人事部以外）
３ 企業外（⺠間人材サービス機関、再就職支援会社、キャリアコンサルティングサービス機関等）
４ 学校（高校・大学、専門学校、各種学校その他）
５ 公的機関（ハローワーク、その他の就労支援機関）
６ その他（）問４ あなたが相談をしたのは、誰ですか。（○は１つだけ）
１ キャリアに関する相談の専門家（キャリアコンサルタント、キャリアカウンセラーなど）
２ キャリア以外に関する相談の専門家（一般的なカウンセラー、その他の相談支援者）
３ その他の関連する担当者（大学等キャリアセンター職員、公的機関の職員、会社の人事部担当社員など）
４ その他（）問５ 職業やキャリアに関する相談のうち、最も影響を受けたと思う相談をどのように⾏いましたか。
（１）回数（○は１つだけ）
１ １回のみ２ ２〜３回

３ ４回以上

４ 回数は覚えていない※最も影響を受けた相談が何回にわたって⾏われたかをおたずねする質問です。

－190－
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労働政策研究報告書No.191（２）１回あたりの時間（○は１つだけ）
１ 15 分未満２ 15〜30 分未満

３ 30 分〜１時間未満

４ １時間程度

５ １〜２時間未満

６ ２時間以上

７ 覚えていない

問６ どのような内容の相談でしたか。あてはまるものすべてに○をつけてください。（○はいくつでも）〈職業選択〉
１ 学⽣時代の就職活動

２ （学⽣時代以外の）就職活動、求職活動

３ 転職

４ 会社の倒産・リストラ

５ 定年後の就職、仕事

６ その他（）〈能⼒開発〉
１ ⾃分の職業の向き不向き

２ モチベーション・アップ

３ 職業能⼒の開発・能⼒アップ

４ 資格取得５ 進学・留学など

６ 将来のキャリア計画

７ その他（）〈労働条件〉
１ 仕事内容２ 賃⾦や処遇

３ 残業や労働負荷

４ 配置転換・出向・転籍

５ 昇進・昇格

６ その他（）〈人間関係のトラブル〉
１ 職場の同僚との人間関係

２ 職場の上司との人間関係

３ 職場の部下との人間関係

４ 職場外の人との人間関係

５ 人間関係以外の仕事上のトラブル

６ その他（）〈個人的なこと〉
１ 精神⾯の病気・不調

２ その他の病気・入院

３ 家族の介護

４ 結婚・出産・育児

５ その他の個人的な深刻な悩み

６ その他（）問７ どのように問題は解決しましたか。（○は１つだけ）
１ 問題は解決した
１－１ カウンセラーに助けてもらいながら、⾃分で解決した
１－２ その他の人によって解決した（上司、人事部門の担当社員、公的機関または大学キャリアセンターの職員、友人・家族など）

１－３ その他の人に助けてもらいながら、⾃分で解決した（上司、人事部門の担当社員、公的機関または大学キャリアセンターの職員、友人・家族など）－191－
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１－４ ⾃分の努⼒で解決した
１－５ 時間にともなって⾃然に解決した
２ 問題は解決しなかった
問８ 相談したことによって、あなたのキャリアや職業生活は変化しましたか。（○は１つだけ）
１ 変化した１－１ 将来のことがはっきりした

１－２ 職業能⼒がアップした

１－３ 資格がとれた、学校に通えた

１－４ 就職できた

１－５ 労働条件がよくなった

１－６ 仕事を変わった、転職した

１－７ 人間関係がよくなった

１－８ ハラスメントやいじめがなくなった

１－９ ⾃分の問題が解決した

１－10 家族の問題が解決した

２ 変化しなかった
問９ 相談したことにより、あなたの賃⾦や労働時間に変化はありましたか。（○は１つだけ）（１）賃⾦
１ 高くなった→だいたいどのくらい賃⾦はアップしましたか。月あたり千円ぐらい→だいたいどのくらい賃⾦はダウンしましたか。月あたり

千円ぐらい

２ 変わらない
３ 低くなった

４ 分からない、答えられない（２）労働時間等
１ 短くなった→だいたいどのくらい労働時間は短くなりましたか。月あたり

時間ぐらい→だいたいどのくらい労働時間は⻑くなりましたか。月あたり

時間ぐらい

２ 変わらない３ ⻑くなった

４ 分からない、答えられない
問１０ 相談をして良かったですか。（○は１つだけ）
１ とても良かった

２ やや良かった

４ あまり良くなかった

５ ほとんど良くなかった

３ どちらとも言えない

問１１ 相談をして、その後の職業やキャリアに役⽴ちましたか。（○は１つだけ）
１ とても役⽴った

２ やや役⽴った

４ あまり役⽴たなかった

５ ほとんど役⽴たなかった

３ どちらとも言えない－192－
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問１２ あなたがキャリアコンサルティングを受けた時のことについて、上でおたずねした以外に、覚えていること、感じたこと、役⽴ったことなどを、以下にお書きください。
（１）覚えていること（２）相談をして感じたこと（３）役⽴ったこと－193－
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B 票 キャリアに関する相談未経験者対象
問１ 職業生活や職場の問題についての専門のカウンセラーに相談したいと思いますか（○は１つだけ）。
１ 相談したい２ どちらかと言えば、相談したい
３ どちらとも言えない
４ どちらかと言えば、相談したくない
５ 相談したくない
問２ 定期的に職業生活や職場の問題について専門のカウンセラーに相談する機会があるとしたら、利⽤してみたいと思いますか。（○は１つだけ）
１ 利⽤してみたい
２ できれば利⽤してみたい
３ どちらとも言えない
４ あまり利⽤したくない
５ 利⽤したくない
問３ 定期的に職業生活や職場の問題についての専門のカウンセラーに相談する機会があるとしたら、どんなことを相談してみたいですか。あてはまるものすべてに○をつけてください。（○はいくつでも）〈職業選択〉
１ 学⽣時代の就職活動

２ （学⽣時代以外の）就職活動、求職活動

３ 進学・留学など

４ 転職

５ 会社の倒産・リストラについて

６ 定年後の就職、仕事について

７ その他（）〈能⼒開発〉
１ ⾃分の職業の向き不向き

２ モチベーションの低下

３ 職業能⼒の開発・能⼒アップ

４ 資格取得５ 将来の職業⽣活設計

６ その他（）〈労働条件〉
１ 仕事内容について

２ 賃⾦や処遇について

３ 残業や労働負荷について

４ 配置転換・出向・転籍について

５ 昇進について

６ その他（）－194－
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労働政策研究報告書No.191〈人間関係のトラブル〉
１ 職場の同僚との人間関係

２ 職場の上司との人間関係

３ 職場の部下との人間関係

４ 職場外の人との人間関係

５ 人間関係以外の仕事上のトラブル ６ その他（）〈個人的なこと〉
１ 精神⾯の病気・不調

２ その他の病気・入院

３ 家族の介護

４ 結婚・出産・育児

５ その他の個人的な深刻な悩み

６ その他（）問４ 仮にどのような条件が整えば、職業生活や職場の問題について、専門のカウンセラーに相談したいと思いますか。あてはまるものすべてに○をつけてください。（○はいくつでも）１ 料⾦がかからない（無料）２ 秘密を絶対に守ってくれる

３ 職場の上司や人事に相談内容が伝わらない

４ 法律的なアドバイスもしてくれる

５ 経済的なアドバイスもしてくれる

６ ⾃宅や職場からすぐに⾏ける

７ 仕事に支障のない時間（夜間や休日）に対応してくれる
８ 同じぐらいの年齢のカウンセラーが話を聞いてくれる
９ 同性のカウンセラーが話を聞いてくれる10 職場の事情をよく知っている

11 職場に対して働きかけてくれる

12 人事配置に反映してくれる

13 教育訓練機会に結びつく

14 ⾃分の話を温かく受け止めてくれる15 ⾃分では気がつかない厳しいことを言ってくれる

16 電話で相談にのってくれる

17 電子メールで相談にのってくれる

18 その他（）

問５ あなたの職場で、ここ半年間で、以下のような事がらありましたか。それぞれについて、あてはまるもの１つに○をつけてください。（○はそれぞれ１つ）。
どちら
やや
あてはま
あてはま とも言える
ないる

ア 残業時間が⻑く、家に帰るのが遅くなる
イ 遅くまで残業をしているが手当がつかない
ウ 休みたくても、有給休暇がとれないエ 十分に睡眠や休みがとれず、疲れがたまっている
オ 時間外労働時間が月に 45 時間を超えているカ 頻繁に休日出勤がある
キ 医師の⾯接指導などの健康確保の仕組みがない
ク 職場や働き方に関する相談をする窓口がない
ケ 残業をするのが当然という職場の雰囲気がある
コ 最近、労働時間や賃⾦に関するトラブルが起きた
サ 労働時間や賃⾦に関する法律違反がある気がする
シ パワハラ・セクハラのようなトラブルがあった
ス 会社に「使い捨て」られそうな気がする

１１１１１１１１１１１１１２２２２２２２２２２２２２３３３３３３３３３３３３
３あまりあ
あてはまてはまららないない

４４４４４４４４４４４４４５５５５５５５５５５５５５－195－
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問６ あなたは、現在、社内で、どのような支援を必要としていますか。あてはまるものすべてに○をつけてください（○はいくつでも）。
１ 将来などについての相談や助言
２ 仕事に関する悩みについての相談
３ 上司・部下・後輩とのコミュニケーション活性化のための支援
４ 今後のキャリア計画を考えるための機会提供、相談支援
５ 職業能⼒を向上させるための活動（⾃己啓発）への時間的な配慮
６ 職業能⼒を向上させるための活動（⾃己啓発）への経済的な支援
７ 育児・介護休業等の取得に関する相談支援
８ 再就職などのための支援
９ メンタルヘルス支援
10 その他（）

11 特になし

問７ 今後のキャリアを考える上で、以下に挙げる⾏政が⾏うサポートのうち、利⽤してみたいと思うのはどれですか。（○はいくつでも）
１ ⽣涯を通じたキャリア・プランニングのツール・支援
２ ⾃分の職歴や職業経験を振り返るためのツール・支援
３ 職業能⼒の証明のツール・支援
４ ⾃分の職業能⼒や職業意識を整理するためのツール・支援
５ ⾃分のＰＲポイントを明確化するためのツール・支援
６ キャリアコンサルティング等の個人への相談支援
７ その他（）８ 特になし－196－
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共通調査票（Ａ票・Ｂ票共通）
ここからは、現在の状況について、おうかがいします。（平成２８年８月１日現在）
問１ あなたは、現在の職業生活の以下の側⾯についてどの程度満⾜していますか。それぞれについて、あてはまるもの１つに○をつけてください。（○はそれぞれ１つ）
満足していない

あまり満足していない

どちらとも言えない

おおむね満足している

満足している

ア 収入

１２３４５

イ 仕事上の地位

１２３４５

ウ 仕事内容１２３４５

エ 職場の人間関係

１２３４５

オ 職業⽣活全般

１２３４５

カ 現在の⽣活全般

１２

３４５

問２ あなたの職業的な経験はどのようなものだとお考えですか。あてはまるもの１つに○をつけてください。（○は１つだけ）
１ 特定の分野・業種・業界で１つの仕事を⻑く経験してきている
２ 特定の分野・業種・業界でいろいろな仕事をたくさん経験してきている
３ いろいろな分野・業種・業界で１つの仕事を⻑く経験してきている
４ いろいろな分野・業種・業界でいろいろな仕事をたくさん経験してきている５ わからない
問３ あなたは、自分自身の生涯を通じたキャリア計画について、どのように考えていますか。あてはまるもの１つに○をつけてください。（○は１つだけ）
１ ⾃分でキャリア計画を考えていきたい
２ どちらかといえば、⾃分でキャリア計画を考えていきたい
３ どちらかといえば、会社でキャリア計画を提示してほしい
４ 会社でキャリア計画を提示してほしい
５ わからない
問４ 生涯を通じたキャリア計画を⽴てたい理由は何ですか。あてはまるものすべてに○をつけてください。（○はいくつでも）
１ 現在の仕事に必要な知識・能⼒を身につけるため
２ 将来の仕事やキャリアアップに備えて３ 昇進・昇格に備えて４ 配置転換・出向に備えて５ 資格取得のため

６ 転職や独⽴のため

７ 海外勤務に備えて８ 退職後に備えるため

９ その他

－197－
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問５ 会社や上司が「あなたに求める能⼒」について、あなたは⼗分に知らされていると思いますか。あてはまるもの１つに○をつけてください。（○は１つだけ）
１ 十分に知らされている

２ ある程度知らされている

３ あまり知らされていない

４ まったく知らされていない

問６ キャリア開発を考えることについて、職場は協⼒的ですか。下記の区分でそれぞれあてはあまるもの１つに○をつけてください。（○は１つだけ）
１ 協⼒的

２ やや協⼒的

３ あまり協⼒的ではない

４ 協⼒的ではない
問７ あなたの職業的な能⼒は、他社でも通⽤すると思いますか。あてはまるもの１つに○をつけてください。（○は１つだけ）
１ 通⽤すると思う

２ ある程度通⽤すると思う

３ あまり通⽤しないと思う

４ ほとんど通⽤しないと思う

問８ あなたが希望している職業⼈生の実現に向けて必要な職業能⼒を獲得するためには何が必要だと考えていますか。もっとも近いもの１つに○をつけてください。（○は１つだけ）
１ 今の仕事の内容のままでよいと考えているので、さらに職業能⼒を身につける必要はない
２ 通常の業務をこなしていくことで必要な能⼒が身につく３ 会社が提供する教育訓練プログラムに沿って能⼒向上を図ることが必要
４ ⾃発的な能⼒向上のための取組みを⾏うことが必要
５ 今後、どのような職業人⽣にするか決めかねている
６ わからない
問９ あなた御自身のことについて、それぞれ該当するもの１つに○をつけてください。
（１）性別
１ 男性

２ ⼥性

（２）年齢
１ 20〜29 歳

２ 30〜39 歳

３ 40〜49 歳

４ 50〜59 歳（３）配偶者の有無（現在）
１ あり

２ なし

（４）就業状態
１ おもに仕事

２ 通学のかたわらに仕事

３ 家事などのかたわらに仕事－198－
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労働政策研究報告書No.191（５）最終学歴（中退者又は在学者は、その前の学歴とします）
１ 中学・高等学校

２ 専修学校・短大・高専

３ 大学（文系）

４ 大学（理系）

５ 大学院（文系）

６ 大学院（理系）（６）雇⽤形態
１ 正社員

２ 正社員以外 嘱託

３ 正社員以外 契約社員４ 正社員以外 パートタイム労働者

５ 正社員以外 派遣労働者

６ その他（７）現在勤務している会社での勤続年数（グループ会社等への出向期間も含めてください）
１ １年未満２ １年以上３年未満

３ ３年以上５年未満

４ ５年以上 10 年未満

５ 10 年以上 20 年未満

６ 20 年以上 30 年未満

７ 30 年以上（８）転職回数回（９）業務
１ 管理的な仕事

２ 専門的・技術的な仕事

３ 事務的な仕事

４ 販売の仕事

５ サービスの仕事

６ 保安の仕事７ ⽣産工程の仕事

８ 輸送・機械運転の仕事

９ 建設・採掘の仕事

10 運搬・清掃・包装等の仕事

11 その他の仕事（１０）勤務先全体の従業員数（パート・アルバイトを除く）
１ 29 人以下

２ 30〜49 人

３ 50〜99 人

４ 100〜299 人

５ 300〜499 人

６ 500〜999 人

７ 1,000 人以上

１ 部⻑相当職

２ 課⻑相当職

３ 係⻑、主任、職⻑相当職

５ 経営者

６ 役職は特になし ７ その他（（１１）役職４ 役員）（１２）１週間の就業時間（ふだん残業している場合はそれも含めてください）
１ 30 時間未満

２ 30〜35 時間未満

３ 35〜40 時間未満

４ 40〜45 時間未満

５ 45〜50 時間未満

６ 50〜55 時間未満

７ 55〜60 時間未満

８ 60 時間以上－199－
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労働政策研究報告書No.191（１３）あなた個人の最近１年間のおおよその税込み年収
１ なし

２ 100 万円未満

３ 100〜200 万円未満

４ 200〜300 万円未満

５ 300〜400 万円未満

６ 400〜500 万円未満

７ 500〜600 万円未満

８ 600〜700 万円未満

９ 700〜800 万円未満

10 800〜900 万円未満

11 900〜1,000 万円未満

12 1,000〜1,100 万円未満

13 1,100〜1,200 万円未満

14 1,200〜1,300 万円未満

15 1,300〜1,400 万円未満

16 1,400〜1,500 万円未満

17 1,500〜1,600 万円未満

18 1,600〜1,700 万円未満

19 1,700〜1,800 万円未満

20 1,800〜1,900 万円未満

21 1,900〜2,000 万円未満

22 2,000 万円以上

（１４）あなたの世帯の最近１年間のおおよその税込み年収
１ なし

２ 100 万円未満

３ 100〜200 万円未満

４ 200〜300 万円未満

５ 300〜400 万円未満

６ 400〜500 万円未満

７ 500〜600 万円未満

８ 600〜700 万円未満

９ 700〜800 万円未満

10 800〜900 万円未満

11 900〜1,000 万円未満

12 1,000〜1,100 万円未満

13 1,100〜1,200 万円未満

14 1,200〜1,300 万円未満

15 1,300〜1,400 万円未満

16 1,400〜1,500 万円未満

17 1,500〜1,600 万円未満

18 1,600〜1,700 万円未満

19 1,700〜1,800 万円未満

20 1,800〜1,900 万円未満

21 1,900〜2,000 万円未満

22 2,000 万円以上

－200－
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労働政策研究報告書 No. 191
キャリアコンサルティングの実態、効果および潜在的ニーズ－相談経験者1,117名等の調査結果より
発行年月日
編集・発行

201 7年 3 月 2 4 日
独立行政法人 労働政策研究・研修機構〒177-8502

（照会先）

印刷・製本
C2017

東京都練馬区上石神井4-8-23

研究調整部研究調整課

有限会社
JILPT

TEL:03-5991-5104

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