（様式３）

自己評価及び外部評価結果
作成日

平成２５年２月１８日【事業所概要（事業所記入）】
事業所番号

０８９０５０００９３

法 人 名

アイリレー

事業所名
所 在 地
自己評価作成日※

グループホーム

株式会社

あいリレー石岡

ユニット名

うみ〒３１５－０００５
茨城県石岡市鹿の子３－１－２９
平成２４年６月３０日

評価結果
市町村受理日平成２５年２月４日

事業所の基本情報は、介護サービス情報の公表制度のホームページで閲覧してください。
基本情報
リンク先ＵＲＬ

http://www.kaigokensaku.jp/08/index.php?action_kouhyou_detail_2011_022_kani=tr
ue&JigyosyoCd=0890500093-00&PrefCd=08&VersionCd=022【評価機関概要（評価機関記入）】
評価機関名

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

所 在 地〒310－8586
水戸市千波町１９１８番地

訪問調査日

平成２４年８月２９日

茨城県総合福祉会館内
評価確定日

平成２５年１月４日【事業所が特に力を入れている点・アピールしたい点（事業所記入）】①月間行事②避難訓練強化⑤内科・歯科往診【外部評価で確認した事業所の優れている点・工夫点（評価機関記入）】
事業所は移転して間もないが、利用者は静かな住宅地の中で職員の温かい支援を受けて穏やかに暮らしている。
移転前に協力を得ていたボランティアが時々来訪し、利用者と交流を重ねている。
管理者は利用者や職員に気配りをしながら全体をまとめ、利用者や家族等、職員からの信頼を得な
がら、事業所の理念にそって温かい雰囲気づくりに努めている。
利用者毎に担当の職員を決め、深く係わることにより信頼関係を築いている。
毎食、栄養バランスに配慮した手作りの食事を提供している。

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
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価

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項

Ⅰ

理念に基づく運営目○理念の共有と実践

1

地域密着型サービスの意義を踏

1 まえた事業所理念をつくり、管理者と職員は、その理念を共有して実践につなげている○事業所と地域とのつきあい

2

利用者が地域とつながりながら

自

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実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況

○当ホームの基本理念通りに実践につないでいる。
地域密着型サービスの意義を踏まえた①あなたの笑顔がみたいから私も笑顔接します→職員 事業所の理念を作成し、全職員で朝礼時は笑顔で利用者様に対応し、利用者様の笑顔をみるこ に理念を確認して共有し実践につなげてとができている。
いる。
②家族のような明るく思いやりのあるホームを目指します→職員自身の家族と変わらない内容の会話を利用
者様とも交わし、些細なことでも思いやりをもつように心がけている。
③地域の方々との交流を大切にします→建築中や上棟式の際、ご近所に挨拶へ出向いている。今後,交流が持てるように力を入れていきたい。

・移転してまもないため、まだまだ地域になじめていないため、今後、老人会や町内会へ入れるように積極的に働きかけていきたい。

2 暮らし続けられるよう、事業所自体が地域の一員として日常的に交流している

運営推進会議などを活用
事業所は移転して間もないため、地区長の協力を得ながら地域の一員としてと し、地域との協力関係が一日
け込めるよう散歩の途中で挨拶を交わし も早く構築できるよう委員にているが、地域と日常的に交流するまで 依頼するほか、地域の人々に事業所の行事に参加してもには至っていない。
らったり、地域の祭りなどに参加できるよう働きかけることを期待する。

・外食会やいちごがりなど、ホーム以外で行う○事業所の力を活かした地域貢献 行事の時に、お店の方などとバリヤフリーや食事業所は、実践を通じて積み上げている認知症の人の理解や支援の方法を、地域の人々に向けて活
かしている

3

事のやわらかさなどをを確認し、ホームの利用者様がお店を利用するときに何か必要かを理解して頂いている。
・ホームヘルパーの実習、小中高生の職場体験等の受け入れをすることで、認知症の方との接し方などを学ぶ機会がある
・利用者様の様子や緊急時の対応、事故やひや○運営推進会議を活かした取組み りはっと等の報告をして、地域代表の参加者の方とも意見交換をし、サービス向上に活かして
いる。

4

3

運営推進会議では、利用者やサービスの実際、評価への取り組
み状況等について報告や話し合いを行い、そこでの意見をサービス向上に活かしている

2

運営推進会議は同一法人の小規模多機
能型居宅介護事業所と合同で２ヶ月に１回開催し、利用者の家族等や市職員、地区長、民生委員、協力歯科医院の職員などが参加している。
会議では事業所の運営状況を報告するとともに委員から出た意見等を話し合い、会議録を作成している。
委員から同じ利用者が何度も転倒事故を起こしていることが問題提起され、転倒防止について全職員で話し合う場を持
つなど、会議で出た意見等をサービスの質の向上に活かしている。
社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

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項

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外 部 評 価・石岡市内の地域密着型サービス事業所を集めてサービス事業所協議会を設立し、石岡市介護保健室の職員の方にも協議会の集市町村担当者と日頃から連絡を まりに参加して頂き、意見交換をしてい密に取り、事業所の実情やケアる。
サービスの取組みを積極的に伝え ・最低でも月２回は市役所に出向き、顔をながら、協力関係を築くように取 覚えてもらえるように心がけえている
り組んでいる○市町村との連携

5

4○身体拘束をしないケアの実践

6

5

代表者及び全ての職員が「指定
地域密着型サービス指定基準及び指定地域密着型介護予防サービス
指定基準における禁止の対象となる具体的な行為」を正しく理解しており、玄関の施錠を含めて身体拘束をしないケアに取り組んでいる○虐待の防止の徹底

7

8

管理者や職員は、高齢者虐待防止法等について学ぶ機会を持ち、利用者の自宅や事業所内での虐待が見過ごされることがないよう注
意を払い、防止に努めている

次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況管理者は利用者の要介護認定更新
申請や、生活保護受給利用者の手続
きや相談などで市担当者を訪問する
ほか、事業所の運営状況を報告して協力関係を築くよう取り組んでいる。

・ベッド柵をつけることが身体拘束にな
身体拘束排除マニュアルを作成しり、どうしても必要な場合はご家族に了承 て全職員に配布するとともに、年１を得ていると言うことを、全職員に周知さ 回身体拘束排除に向けた研修を実施せている。(同意書あり）
し、身体拘束をしないケアに取り組・身体拘束についてのマニュアルを全職員 んでいる。
に配布、最低年に1回は身体拘束についての危険防止のため玄関を施錠してい内部研修を実施するように計画している
るが、解錠に向けて定期的に話し合うまでには至っていない。

玄関を施錠しないで済むよう職員で定期的に話し合うことを期待する。

・利用者様へのサービス中に職員同士で確認したり、利用者様からのお話や生活記録などを確認し、虐待を想像させる行為があった場合には注意している。
・高齢者虐待についてのマニュアルを全員に配布、について最低年に1回は高齢者虐待についての内部研修を実地するように計画している。

○権利擁護に関する制度の理解と ・管理者は県主催の研修で権利擁護について学ぶ機会があったが、活用できるまで活用
至っていない管理者や職員は、日常生活自立支援事業や成年後見制度について学ぶ機会を持ち、個々の必要性を関係者と話し合い、それらを活用できるよう支援している
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社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

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外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況・契約する際には、必ず家族と読み合わせを行い、不安や疑問に思われたことに対して、理解、納得していただけるまで説明し契約の締結、解約又は改定等の ています
際は、利用者や家族等の不安や疑問点を尋ね、十分な説明を行い理解・納得を図っている○契約に関する説明と納得

9

10

6

○運営に関する利用者、家族等意 ・ケアプラン作成時やホーム来荘時に、家族より意見や要望を聞くように心がけてい見の反映
ます
・毎月の広報紙の他にも家族宛に職員が担
当利用者の状況を書いた手紙を送るように
利用者や家族等が意見、要望を しています(写真付き）
管理者や職員並びに外部者へ表せ ・家族会や運営推進会議の席で、参加される機会を設け、それらを運営に反 ている家族より意見を頂いている。また、映させている
頂いた意見は職員にもきちんと伝え、検討し運営に反映出来るように努めている

年２回の家族会開催時のほか、家族等の来訪時に利用者の居室や会議室で意見や要望等を聴き、出た意見等を職員会議で話し合って運営に反映させている。

・職員会議の席で、職員1人ひとりから、業
職員が自由に意見や提案を出せる
務や利用者の対応等、意見や提案をする場 ようノートを用意し、ユニットリーを設けていますダーや主任管理者が確認している。
問題が解決しない場合は職員会議
代表者や管理者は、運営に関すの議題として話し合い、出た意見等る職員の意見や提案を聞く機会をを運営に反映させている。
設け、反映させている○運営に関する職員意見の反映

11

7○就業環境の整備

12

代表者は、管理者や職員個々の努力や実績、勤務状況を把握し、給与水準、労働時間、やりがいなど、各自が向上心を持って働ける
よう職場環境・条件の整備に努めている

・管理者は職員の常日頃からの業務態度、利用者の対応等で努力し頑張っている者に対して、経営者へ相談し労働能力にみあった給料の見直しをしていただいてます・勤務年数3年以上の職員には介護福祉士の受験を促し、スキルアップに努めている（資格を取得することで手当てが変動するため）

4

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

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外 部 評 価実 施 状 況次のステップに向けて期待したい内容

・職員会議の時間で内部研修の場を設けていま
す・研修後には職員1人ひとりにレポートを提出し代表者は、管理者や職員一人ひとり てもらい自主学習にも努めていますのケアの実際と力量を把握し、法人内 ・石岡市の地域密着型サービス事業所協議会で外の研修を受ける機会の確保や、働き の研修や県主催の研修等に対して、管理者だけながらトレーニングしていくことを進 ではなく、職員にも積極的に参加してもらい、めている
刺激を与えるようにしています○職員を育てる取組み

13

・外部の研修を通じて管理者、職員は同業者と交流しサービスの質の向上に取り組ん
代表者は、管理者や職員が同業者と でいる
交流する機会をつくり、ネットワーク ・石岡市地域密着型サービス事業所協議会
づくりや勉強会、相互訪問等の活動を での研修を通して、管理者、職員は各事業通じて、サービスの質を向上させてい 所の職員と交流する機会が増えてきている○同業者との交流を通じた向上

14

く取組みをしている

Ⅱ

安心と信頼に向けた関係づくりと支援・職員が他の利用者様との橋渡しをする事で、ここでの生活を安心して送れるように支援していますサービスの利用を開始する段階で、 ・日々の生活の中で、職員は利用者様に対本人が困っていること、不安なこと、 して傾聴の姿勢で努めています
要望等に耳を傾けながら、本人の安心
・何を望んでいるか、1度ではなく何度も傾を確保するための関係づくりに努めて聴することで、利用者様の不安や要望を聴いる
き可能な限り対応するように努めています○初期に築く家族等との信頼関係 ・家族からの相談があったときや要望に対して、親身になって聴くことで、安心し信サービスの利用を開始する段階で、 頼していただけるように努めています○初期に築く本人との信頼関係

15

16

家族等が困っていること、不安なこと、要望等に耳を傾けながら、関係づくりに努めている・相談があった段階で、本人や家族の思いを取り入れたサービスが提供出来る様に努サービスの利用を開始する段階で、 めています
本人と家族等が「その時」まず必要と ・事前調査票や入居後のサマリー等で、どしている支援を見極め、他のサービス のように支援していくか家族の要望も含
め、職員で話し合いをしている
利用も含めた対応に努めている○初期対応の見極めと支援

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社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

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項

目

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施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況・職員全員が、利用者とのコミュニケーション○本人と共に過ごし支え合う関係 を大事にし信頼関係が築けるように努め、共同生活の場の一員としての意識で取り組むように心がけている
職員は、本人を介護される一方 ・一方的な介護ではなく、利用者様の意志を尊の立場に置かず、暮らしを共にす 重しケアに努めている
・利用者様に出来ることは自分で行うように支る者同士の関係を築いている
援し、出来ない部分は手伝うようにしています

18

19

20

8

○本人と共に支え合う家族との関 ・外出、外泊、病院受診の付き添いを契約時に説明し協力していただく事で、共に支係えていけるよう努めています
職員は、家族を支援される一方・外出、外泊時の介助方法の相談を受けての立場に置かず、本人と家族の絆
際には、実際に介助するときの方法を実践を大切にしながら、共に本人を支し、家族にもわかるように教えています
えていく関係を築いている○馴染みの人や場との関係継続の ・馴染みの人等の面会や連絡は、随時取れる体制になっています
支援・日頃のコミュニケーションで人や場所等、本人が大事に思っていることを感じ取
本人がこれまで大切にしてきた れるときには出来るだけ配慮し傾聴に心が馴染みの人や場所との関係が途切 けている
れないよう、支援に努めている

職員は利用者が外部の人と連絡を取りたい時には代わりに電話をかけるなど、馴染みの関係が継続できるよう支援している。
馴染みの理容師が月２回来訪している
ほか、利用者は職員や家族等と行きつけの美容院に髪染めに出かけている。
利用者から思い出の場所を聴き、家族等の協力を得て出かけられるよう支援している。

・職員は利用者様の相性、特長を把握した上で、レクレーションや家事などを協力し利用者同士の関係を把握し、一 合えるように橋渡しを行い、利用者が孤立
人ひとりが孤立せずに利用者同士 しないように支援していますが関わり合い、支え合えるような支援に努めている・退居された利用者様の家族より連絡が○関係を断ち切らない取組みあった場合には、体調に変わりないか等そサービス利用（契約）が終了し の後様子を聞いていますても、これまでの関係性を大切にしながら、必要に応じて本人・家族の経過をフォローし、相談や支援に努めている○利用者同士の関係の支援

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22

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社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

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項

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外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況その人らしい暮らしを続けるためのケアマネジメント○思いや意向の把握

23

自・本人の思いや意向は入居時や介護計画を立てる時に把握するように心がけています

一人ひとりの思いや暮らし方の希望、意向の把握に努めている。
困難な場合は、本人本位に検討している。

職員は常に担当利用者の心身の状態を把握している。
意見の表出が困難な利用者には表情やしぐさなどから意向の把握に努
め、利用者本位に検討している。

・個人ファイル、フェイスシートを基に、利用者様の生活暦等を把握するようにしています・日々の生活の中で1対1で対応する時等、一人ひとりの生活歴や馴染みの 出来るだけこれまでの生活暦を聴くように暮らし方、生活環境、これまでの 努めています
サービス利用の経過等の把握に努 ・状態が変わったときなど、その都度介護計画やフェイスシートなどの記録を書き換めている
え、誰がみてもわかるようにしています○これまでの暮らしの把握

24

・利用者様1人ひとりの状況を、常にバイタ
ル表や日誌・個人日記等で確認し把握する
ように心がけています
・利用者様の日々の表情、動作の変化がみ
一人ひとりの一日の過ごし方、 られたときなど、記録を詳しく記入するよ
心身状態、有する力等の現状の把 うに努めています
握に努めている○暮らしの現状の把握

25

26

介護計画は計画作成担当者が中心○チームでつくる介護計画とモニ ・月に1度の会議の席で課題を抱えている利
用者様に対して、今後の対応策を職員全員 となって全職員で話し合い、利用者
タリングで話し合っている。医療が関わる問題につ や家族等の要望のほか、職員から得本人がより良く暮らすための課 いては主治医に意見をお願いしケアプラン た情報や担当医の意見等を取り入れ、支援経過を参考にして短期目標に反映させている
10 題とケアのあり方について、本は３ヶ月毎、長期目標は６ヶ月毎に・事故報告があがった時にも職員でミニカ
人、家族、必要な関係者と話し合作成し、モニタリングを６ヶ月毎にンファレンスを開催し改善防止策をケアプ
い、それぞれの意見やアイディア
実施している。
を反映し、現状に即した介護計画 ランに反映させているを作成している7

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

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外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況・利用者様の日々の様子を観察し、個人日記に記録してる。特に病気、怪我、いつもと違う行動している時等、対応、指示を詳日々の様子やケアの実践・結果、気 しく記録に残している。また、カンファのづきや工夫を個別記録に記入し、職員 席で職員全員が情報の共有を出来るよう間で情報を共有しながら実践や介護計に、利用者様担当別に報告しケアプランに画の見直しに活かしているも反映できるように努めています。
○個別の記録と実践への反映

27○一人ひとりを支えるための事業 ・利用者様の状況に応じたサービスを提供出来る様に取り組んでいます
所の多機能化28

本人や家族の状況、その時々に生まれるニーズに対応して、既存のサービスに捉われない、柔軟な支援やサービスの多機能化に取り組んでいる・地域資源の活用は出来ていないが、利用者様の残存能力を活かしたケアを実践し、一人ひとりの暮らしを支えている地 出来ないところは職員が介助することで安域資源を把握し、本人が心身の力を発 全に生活できるように支援しています○地域資源との協働

29

揮しながら安全で豊かな暮らしを楽し
むことができるよう支援している・入居時に主治医を変更する方も多く、現在入居されている方全員が往診で訪問して頂く「石岡診療所」の加部Ｄｒになっています・検査結果によって石岡診療所で対応出来
受診は、本人及び家族等の希望を大 ない場合には、加部Ｄｒの紹介で他の病院
11
切にし、納得が得られたかかりつけ医 へ受診するようになっていますと事業所の関係を築きながら、適切な ・緊急時など主治医からの指示にそって、医療を受けられるように支援している
適切に対応している。また、必要に応じて、救急車要請あり○かかりつけ医の受診支援

30○看護職員との協働
31

利用者全員が石岡診療所の医師を主治医としており、毎週火曜日に訪問診療を受診している。
受診結果は家族等に電話で報告しているほか、毎月の事業所便りと一緒に送付している。
耳鼻科や眼科など専門医への受診は家族等のほか職員が支援をしており、家族等から聞いた受診結果は個人記録簿に記録しているほか、職員が受診支援をした
場合は、結果を家族等に電話で報告している。

・看護職員はいません

介護職員は、日常の関わりの中でとらえた情報や気づきを、職場内の看護職員や訪問看護師等に伝えて相談し、個々の利用者が適切な受診や看護を受けられるように支援している

8

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

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項

目

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・協力病院と連携を図り、急変時の受け入れ体制を整えています
利用者が入院した際、安心して治療 ・利用者様が入院した際には、こまめに状できるように、また、できるだけ早期 態を見に行き、主治医や看護師や相談員とに退院できるように、病院関係者との 話す機会を設け、退院後のケアの方法等の情報交換や相談に努めている。又は、 今後について話し合えるような体制を作そうした場合に備えて病院関係者との り、退院がスムーズに行えるように努めて関係づくりを行っている。
います○重度化や終末期に向けた方針の ・看取り介護を行わない方針で、家族にも説明をし同意書を頂いています。ただし、共有と支援利用者様や家族からここでの生活を強く希望される場合は、協議した上で適切な介護重度化した場合や終末期のあり方に が提供できると判断した時には医療機関と12 ついて、早い段階から本人・家族等と 連携を図り看取りを行うようにしていま話し合いを行い、事業所でできること す。
を十分に説明しながら方針を共有し、 ・看取り介護を行う場合の看取り介護の定地域の関係者と共にチームで支援に取義や看取り介護計画書を作成している
り組んでいる

外 部 評 価実 施 状 況次のステップに向けて期待したい内容○入退院時の医療機関との協働

32

33

35

看取りを実施するにあた
り、看取り計画書を作成することが望まれる。

・緊急時の対応マニュアルを作成している・急変や事故に対応出来る様に、職員は救命救急を受講しています（受講していない
利用者の急変や事故発生時に備え職員は今秋受講する予定でいます）て、全ての職員は応急手当や初期対応の訓練を定期的に行い、実践力を身に ・事故が起きた時には、その日のうちにミニカンファレンスを開催し改善防止策を検
付けている
討している
年２回の避難訓練のうち１回は消防署
避難訓練に地域の人々の・年に2回の総合避難訓練実施（H24.3月に○災害対策
震度6弱想定での総合訓練実施。次回11月予 立会いの避難訓練や夜間想定の避難訓練 参加が得られるよう、運営を実施し、役割分担表を作成するととも 推進会議などを活用して協定）・毎月11日を「グループホームあいリレー に訓練後全職員で反省会を行って課題等 力体制を早急に築くことを期待する。
石岡 防災の日」と決め、職員全員が震災 を話し合っている。
緊急連絡網を事業所内に掲示するととマニュアルを読み返し防災意識を高める日
火災や地震、水害等の災害時に、昼
もに、食品等の備蓄品を事業所内の倉庫
13
夜を問わず利用者が避難できる方法を としているに保管し、数量や消費期限を記入した備
全職員が身につけるとともに、地域と ・防災スケジュールを作成し毎月部分的な 蓄品一覧表を作成している。
の協力体制を築いている訓練を行うことにしている（H24.5月、9避難訓練に地域の人々の参加や協力を
月、H25、1月）得るまでには至っていない。
・地震以外の自然災害マニュアル作成中（竜巻など）
9
社会福祉法人茨城県社会福祉協議会○急変や事故発生時の備え

34

ターミナルケアの方針について事業所でできることとできないことを家族等に説明して同意を得ている。
医療関係者などチームでの看取りの支援体制を整えているが、看取り計画書を作成するまでには至っていない。
事業所での看取りを強く希望し、事業所内での介護が可能と判断した
１名の利用者について看取りを行っている。

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

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目

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外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況その人らしい暮らしを続けるための日々の支援

職員は親しい間柄でも利用者一人○一人ひとりの人格の尊重とプラ ・日頃から言葉使いには注意をし、利用者ひとりの人格を尊重した言葉かけを様1人ひとりにあった声かけや対応を行い、イバシーの確保
誇りやプライバシーを損ねないように努め している。
個人情報に関する書類は事務所内ていますの鍵のかかるロッカーに保管して厳・排泄介助の声かけも大声ではなく、本人
14
一人ひとりの人格を尊重し、誇 だけわかるような声で行っています
重に管理するとともに、個人情報保
りやプライバシーを損ねない言葉
護規定を作成し、３ヶ月に１回職員かけや対応をしている
会議で話し合っている。
○利用者の希望の表出や自己決定 ・利用者の思いを1番に考え、職員が決めるのではなく利用者自身が決めることを大事の支援にしています・全職員が傾聴する事を心がけながらケア
日常生活の中で本人が思いや希 に取り組んでいます
望を表したり、自己決定できるよ ・命令ではなく疑問形で尋ね、本人の意思を尊重し希望を表出しやすいようにしていうに働きかけているます・個々にあったケアを実施ことで、その人らしく過ごせるように支援しています
・天気や時間に左右されてしまうことはあ
職員側の決まりや都合を優先す るが、なるべく散歩やドライブなどの要望
るのではなく、一人ひとりのペー があった際には対応するように心がけていスを大切にし、その日をどのよう ますに過ごしたいか、希望にそって支援している○日々のその人らしい暮らし

38

・月に2回理美容サービスの日を設けている・行事や外出時に、洋服や化粧等、身だしなみを気にかけ支援している・マニキュアを希望する利用者様には、爪その人らしい身だしなみやおを整え、その時の気分や好みに応じた色をしゃれができるように支援してい 塗るようにしています
る・入浴時の着替えも本人と一緒に準備し、季節に応じた洋服を選んでいただいている○身だしなみやおしゃれの支援

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社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

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外
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外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況職員は利用者の好物や嫌いなもの
・食事の盛り付けなど出来ることは一緒に○食事を楽しむことのできる支援 行っていますを把握しており、見た目もおいしそ
・毎月、お楽しみメニューを取り入れるこ うな食事を提供している。
動ける利用者は他の利用者に箸をとで食事の楽しみを持てるように工夫して配ったり、ナプキンを敷くなどの役
います
・月に1回は外食し気分転換が図れるように 割を担っている。
食事が楽しみなものになるよ
月１回ユニット毎に車で外食に出しています
15
う、一人ひとりの好みや力を活か ・誤嚥の危険がある利用者様には、水分に かけており、職員の手が足りない場しながら、利用者と職員が一緒に はとろみをつけたり、食べやすく刻んだり 合はボランティアの協力を得て実施
準備や食事、片付けをしている
する等、利用者様の状態に合わせた食事を している。
時にはリフト車を使用し、車いす提供しています。
使用の利用者も一緒にお茶を飲みに出かけている。
・栄養士の考えた献立メニューを作ってい○栄養摂取や水分確保の支援
る為、栄養のバランスは摂れています
・利用者様の栄養状態によっては、主治医の指示のもと栄養補助食品を提供していま食べる量や栄養バランス、水分 す・水分はこまめに補給行い、その都度量が一日を通じて確保できるよ
う、一人ひとりの状態や力、習慣 チェック表に記入し把握出来るようにしていますに応じた支援をしている
・O-S1ゼリーを活用し脱水の予防にも努めています
・毎食後、口腔ケアを実施することで、歯○口腔内の清潔保持
磨きの習慣をつけています
口の中の汚れや臭いが生じない ・訪問歯科での口腔ケア実施（毎週月曜
よう、毎食後、一人ひとりの口腔 日）状態や本人の力に応じた口腔ケアをしている
・車いすの方でもトイレで排泄するように殆どの利用者が布パンツやリハビ○排泄の自立支援
しています
リパンツにパッドを使用しており、・トイレを訴えられない方は仕草や時間を 職員は排泄チェック表を確認しなが排泄の失敗やおむつの使用を減 見ながら職員で声かけし誘導しています
ら周囲の人に気付かれないように利16 らし、一人ひとりの力や排泄のパ ・排泄の失敗、オムツの使用を減らせるよ 用者に声をかけ、排泄の自立に向け
ターン、習慣を活かして、トイレ うに時間やその利用者にあった排泄パター た支援をしている。
での排泄や排泄の自立に向けた支 ンを把握し、適時に声掛け誘導に努めてい援を行っているる
11

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況・水分、運動、食事に気をつけ便秘にならないように取り組んでいます
便秘の原因や及ぼす影響を理解 ・排泄チェックを行っているため、便が３し、飲食物の工夫や運動への働き 日以上でないときには主治医の指示の基
かけ等、個々に応じた予防に取り で、下剤の服用や浣腸を施行しています
組んでいる○便秘の予防と対応

44

45○入浴を楽しむことができる支援 ・毎日入浴出来るように用意しています・シャワー浴希望の方には、足浴を行い足元を温かくする等の工夫も行っています
一人ひとりの希望やタイミング ・体調不良の方には清拭を行うようにしています
17 に合わせて入浴を楽しめるように、職員の都合で曜日や時間帯を決めてしまわずに、個々に応じた
入浴の支援をしている

日曜日以外は入浴が可能となっており、利用者は２日に１回入浴をしている。
５月は菖蒲湯、冬は柚子湯を取り入れ、利用者が入浴を楽しめるよう支援している。
入浴を拒む利用者には時間をおいて声かけをしたり、清拭や足浴などに切り替えて支援をしている。

・入眠前に温度調節を行い、心地よく休めるように支援している(夏・・・エアコン、
冬・・・湯たんぽ等使用）
一人ひとりの生活習慣やその・昼夜逆転しないように活動できるレクを
時々の状況に応じて、休息した
提供しなるべく日中は起き夜は寝るというり、安心して気持ちよく眠れるよ
生活リズムを作るように心がけている
う支援している○安眠や休息の支援

46

・服薬マニュアルに沿って徹底して実施している・服薬表ファイルを作り、利用者様がが何
一人ひとりが使用している薬の の薬を服用しているかわかるようしている
目的や副作用、用法や用量につい ・誤藥防止に努め、日頃から声だし確認（1て理解しており、服薬の支援と症 人以上）行い、薬のボックスも食事ごとに状の変化の確認に努めている
色分けして配薬している
○服薬支援

47

○役割、楽しみごとの支援48

張り合いや喜びのある日々を過ごせるように、一人ひとりの生活
歴や力を活かした役割、嗜好品、楽しみごと、気分転換等の支援をしている

・出来ない部分は職員が手伝うようにしています
・趣味がある利用者様には自由でのびのびと楽しんでいただけるように環境を整えている
・適時、活動できるレクを取り入れ気分転換に努めている12

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
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項

目

自

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状

況

外 部 評 価・毎月の外出行事の他にも、余暇時間を活用し散歩やドライブ等で外に行く機会を作っています（車椅子の方であってもなるべくホームの中一人ひとりのその日の希望にそっ だけの生活にならないよう心がけています）て、戸外に出かけられるよう支援に努 ・家族会や秋祭りなどの行事開催時には、利用18めている。また、普段は行けないよう 者様と家族が一緒に外食に出掛けたり、ボラン
な場所でも、本人の希望を把握し、家 ティアさんを要請し車椅子の介助を行っていた族や地域の人々と協力しながら出かけ だくことで、全員が外に行けるように努めています
られるように支援している○日常的な外出支援49

次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況利用者は夕方、庭や隣の畑を見ながら敷地内を散歩しているほか、車いす使用の利用者は職員と一緒に毎日事業所周辺を散歩している。
季節毎に八郷のいちご狩りや観梅、常陸風土記の丘、牛久大仏などへ出かけられるように支援している。
遠出の場合は家族等やボランティアの協力を得ながら出かけられるよう支援をしている。

・欲しい物がある時には、いつでも買い物に行ける体制になっています
職員は、本人がお金を持つことの大 ・利用者様の状態によっては、職員が代行
切さを理解しており、一人ひとりの希 し買い物をすることもあります○お金の所持や使うことの支援

50

望や力に応じて、お金を所持したり使えるように支援している・ホームの電話を利用し家族や友人への連絡が出来るようになっています・レクレーションの時間に、手作りの絵はがき
家族や大切な人に本人自らが電話を を作り、家族や知人へ一言添えて送っています
したり、手紙のやり取りができるよう （暑中お見舞いや年賀状など）に支援をしている○電話や手紙の支援

51

・カーテンを利用する事で日差しや温度調節を行っています・エアコンを利用し適度な温度と湿度を保てるようにしています
・玄関、事務所、リビングには常に季節の植物や花を飾っています
共用の空間（玄関、廊下、居間、台 ・毎月の行事の写真や利用者様の作品展
所、食堂、浴室、トイレ等）が、利用 示、ユニットに合った絵画を飾り居心地良19 者にとって不快や混乱をまねくようない空間を作るように心がけています
刺激（音、光、色、広さ、温度など）○居心地のよい共用空間づくり

52

がないように配慮し、生活感や季節感を採り入れて、居心地よく過ごせるよ
うな工夫をしている

13

居間の一角に畳コーナーを設け、利用者が横になったり洗濯物をたたむなど便利に利用している。
日差しが強い東側の窓に簾を下げて利用者が日中涼しく過ごせるよう工夫をしている。
台所からは居間兼食堂が見渡せるようになっており、利用者は職員と一緒に配膳や下膳を行っている。
食堂からは地域の人が耕作する畑が見え、季節を感じるとともに野菜の成長が楽しめる。
浴室は一人ずつ入浴し、車いす使用の利用者も安全に入浴ができる広さと手すりを設置している。
トイレは車いす対応の広さがあり、手すりを設置している。
居間の壁面に季節に合ったうちわや絵を飾ったり、絵画が得意な利用者の描いた作品を飾っている。

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☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
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評
価

項

目

自

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状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況○共用空間における一人ひとりの ・リビングにソファーを設置しくつろげるようにしています
居場所づくり・居室が個室になっているため、利用者様共用空間の中で、独りになれた が1人でゆっくりしたいときにはゆっくりでり、気の合った利用者同士で思い き、気分や状態によって気が合う利用者様
思いに過ごせるような居場所の工 同士が一緒に過ごせる環境にもなっています
夫をしている・自宅で使い馴れた家具を持ってきて頂く○居心地よく過ごせる居室の配慮 ことで、利用者様が居心地よく生活出来る様に配慮しています
・利用者様が居室で必要な物なども、一緒
居室あるいは泊まりの部屋は、
20 本人や家族と相談しながら、使い に買い物に行き、好みの物を購入しています（購入する時には家族に連絡・相談して慣れたものや好みのものを活かしいます）て、本人が居心地よく過ごせるよ
うな工夫をしている

居室はエアコン、ベッド、照明器
具以外は利用者が家族等と一緒に用意しており、カーテンや扇風機、仏壇、整理箪笥など、自宅で使い慣れた物品や好みの物品を持ち込み、居心地よく過ごせるように工夫をしている。

○一人ひとりの力を活かした安全 ・利用者様1人ひとりに合ったケアを実施することで、出来る事は自分で行い、出来なな環境づくりい事は職員が介助するようにしています
建物内部は一人ひとりの「できること」や「わかること」を活かして、安全かつできるだけ自立した生活が送れるように工夫している

14

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Ⅴ

56

アウトカム項目○

職員は、利用者の思いや願い、暮らし方の意向を掴んでいる。
（参考項目：23,24,25）○
57

利用者と職員が一緒にゆったりと過ごす場面がある。
（参考項目：18,38）○

利用者は、一人ひとりのペースで暮らしている。
58（参考項目：38）

59

利用者は、職員が支援することで生き生きとした表情や姿がみられている（参考項目：36,37）○60

利用者は、戸外の行きたいところへ出かけている（参考項目：49）○

61

利用者は、健康管理や医療面、安全面で不安なく過ごせている。
（参考項目：30,31）○62

利用者は、その時々の状況や要望に応じた柔軟な支援により、安心して暮らせている。
（参考項目：28）○

職員は、家族が困っていること、不安なこと、求めていることをよく聴いており、信頼関係ができ
63 ている。
（参考項目：9,10,19）

14○

1,ほぼ全ての利用者の2,利用者の2/3くらいの
3,利用者の1/3くらいの4,ほとんど掴んでいない
1,毎日ある
2,数日に１回程度ある
3,たまにある4,ほとんどない
1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての家族と2,家族の2/3くらいと3,家族の1/3くらいと4,ほとんどできていない

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

64

通いの場やグループホームに馴染みの人や地域の人々が訪ねて来ている。
（参考項目：9,10,19）○

運営推進会議を通して、地域住民や地元の関係者とのつながりの拡がりや深まりがあり、事業所の65 理解者や応援者が増えている。
（参考項目：4）

66○

職員は、活き活きと働けている。
（参考項目：11,12）○○67 職員から見て、利用者はサービスにおおむね満足していると思う。

○
68 職員から見て、利用者の家族等はサービスにおおむね満足していると思う。

15

1,ほぼ毎日のように
2,数日に１回程度ある
3,たまに
4,ほとんどない
1,大いに増えている
2,少しずつ増えている
3,あまり増えていない
4,全くいない
1,ほぼ全ての職員が2,職員の2/3くらいが3,職員の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての家族等が2,家族等の2/3くらいが3,家族等の1/3くらいが4,ほとんどいない

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（様式４）

目 標

達

成

計

画
事業所名

グループホームあいリレー石岡

作成日 平成25年2月4日【目標達成計画】
優 項
先 目
現状における順 番
問題点、課題位 号

1

2

事業所は移転して間もないため、地区長の協力を得ながらも地域の一員としてとけ込めるよう散歩途
中で挨拶を交わしているが、地域との日常的に交流するまでには至っていない目

標

地域の方と交流が図れるようになる

避難訓練に地域の人々の 地域の方にも参・協2 13 参加や協力を得るまで力が得られるように至っていないなる

目標達成に向けた
具体的な取組み内容

目標達成に
要する期間

①運営推進会議のメンバーになっていただく②ホーム行事等の参加への働き
かけを行う

年内

①上記同様、運営推進会議などを活用し地域の方に協力を得られるように働きか
ける

年内

随時

3 12

看取りをするにあた
看取り計画書を作成する
り看取り計画書を作までに至っていない
成する①看取り計画書の作成

4

危険防止のため玄関を施 解除に向けて定期的錠しているな話し合いをする①玄関の鍵の解除

5

5

注１）項目番号欄には、自己評価項目の番号を記入すること。
注２）項目数が足りない場合は、行を追加すること。

H24.11より玄関の鍵を解除する