児童発達支援事業所における自己評価結果（公表）

公表：令和 3年 12月 1日
チェック項目はいいいえ工夫している点

多機能型ライフサポート 一互一笑
課題や改善すべき点を踏まえた改善内容又は改善目標

1 係で適切である

1

当日の利用人数に合わせ、同法過ごし方について、ご家族の不安がない人の交流スペースや他部屋を利よう事前にお話しさせて頂きます。
用する等し、計算しています。

2 職員の配置数は適切である

1

安全の確保を図るために基準以今後も同様の体制で行っていきます。
上の人員を配慮しています。

利用定員が指導訓練室等スペースとの関

環
境・体制
整備

事業所名

3

生活空間は、本人にわかりやすく構造化された環境になっているか。また、障がいの特性に応じ、事業所の設備等は、バリアフリー化や情報伝達等への配慮が適切になされている

1

改善を図った部分をおたより等にも明記
し、ご家族にも周知していきます。

1

サービス開始前と終了後、毎日今後も同様の体制で取り組みながら、改部屋の清掃や玩具の消毒を行っ善できるところは改善していきます。ている。

生活空間は、清潔で、心地よく過ごせる環

4 境になっているか。また、子ども達の活動に合わせた空間となっている

合計

40

環境・体制整備いいえ
0%

はい100%

チェック項目

業務
改善

はいいいえ

工夫している点

課題や改善すべき点を踏まえた改善内容又は改善目標

利用者支援については、振り返りシートを使い改善に取り組んでい
PDCAサイクルにより、業務改善を図り、る。また、職員個人に対しても目サービスの質の担保を行っていきます。
標設定をし、評価を行うシステムを確立している。

5

業務改善を進めるためのPDCAサイクル（目標設定と振り返り）に、広く職員が参画している

1

6

保護者等向け評価表により、保護者等に対して事業所の評価を実施するとともに、保護者等の意向等を把握し、業務改善につなげている

1

頂いた意向を明確にし、改善を図っていきます。

7

事業所向け自己評価表及び保護者向け評価表の結果を踏まえ、事業所として自己評価を行うとともに、その結果による支援の質の評価及び改善の内容を、事業所の会報やホームページ等で公開している

1

ホームページにて公開している。

8

第三者による外部評価を行い、評価結果を業務改善につなげている
職員の資質の向上を行うために、研修の機9 会を確保している
合計

1

第三者評価については、今後行うかどうか検討していきます。

研修については、年間計画を立 月に1回の内部研修と、年間にわたる外て、職員みんなが参加できるよう 部研修の計画を作成し今後も同様な体制計画しています。
で取り組みます。

1
4

第三者評価は行っていないが、透明性を図るため、地域の会議で取り組み内容を公表しています。

1

業務改善

いいえ
20%

はい80%

チェック項目いいえ

工夫している点

課題や改善すべき点を踏まえた改善内容又は改善目標

1

子どもと保護者のニーズを細やサービス担当者会議や、個別の聞き取りかに聞き取ると同時に関係機関でアセスメントを行い、職員間で共有し、の意見も参考にし計画を作成して適切な支援について検討しています。
いる。

子どもの適応行動の状況を把握するため11 に、標準化されたアセスメントツールを使用している

1

利用開始時のアセスメントを施設施設のアセスメント様式について、より保の様式にて行い、定期的なアセス護者の意向をくみ取りやすくするするものメント（振り返りシート）も同時にに適宜更新していきます。
行っている。

児童発達支援計画には、児童発達支援ガイドラインの「児童発達支援の提供すべき支援」の「発達支援（本人支援及び移行支12 援）」、「家族支援」、「地域支援」で示す支援内容から子どもの支援に必要な項目が適切に選択され、その上で、具体的な支援内容が設定されている

1

特性に応じ、こどもの支援に必要な項目について充足されているか、確認していきます。

1

適宜、確認や評価を行いながら支援していきます。

1

活動プログラムについては、関係機関のプログラムについて前月に予定をみでなく、その都度保護者にも確認し、慎立てて計画的に実施している。
重に検討していきます。

1

評価の際に、プログラムについての見直しを行っていきます。

1

サービス導入前や計画書の更新
ひとり一人の課題と、利用日に応じ全般
時に関係者や保護者の意見をお的な視点で計画していきます。
聞きし、計画を立てています。

アセスメントを適切に行い、子どもと保護者10 のニーズや課題を客観的に分析した上で、児童発達支援計画を作成している

適
切な支
援の提
供

はい

児童発達支援計画に沿った支援が行われ

13 ている

活動プログラムの立案をチームで行ってい14 る

活動プログラムが固定化しないよう工夫して15 いる

子どもの状況に応じて、個別活動と集団活16 動を適宜組み合わせて児童発達支援計画を作成している支援開始前には職員間で必ず打合せをし、17 その日行われる支援の内容や役割分担について確認している支援終了後には、職員間で必ず打合せを18 し、その日行われた支援の振り返りを行い､気付いた点等を共有している
日々の支援に関して記録をとることを徹底19 し、支援の検証・改善につなげている

定期的にモニタリングを行い、児童発達支20 援計画の見直しの必要性を判断している
合計

1

今後も同様に行っていきます。
終了毎に、当日の気づき等の振 気付いた部分を、支援に確実に生かせるり返りを行い、共有を図っている。 ような取り組みを考えていきます。

1

ケア記録に日々の支援を記録し、記録の取り方についての勉強会も、適宜振り返りシートを用いて検証およ行っていきます。
び改善方法の検討を行っている。
モニタリングの結果を、計画書に反映していけるように、職員のスーパーバイズまたは研修の確保に努めます。

1

1
110
適切な支援の提供
いいえ0%

はい100%

チェック項目

はいいいえ障害児相談支援事業所のサービス担当者

21 会議にその子どもの状況に精通した最もふ
母子保健や子ども・子育て支援等の関係者

23

2425
関係
機
関や保護者との連
携2627（医療的ケアが必要な子どもや重症心身障がいのある子ども等を支援している場合）
地域の保健、医療、障害福祉、保育、教育等の関係機関と連携した支援を行っている（医療的ケアが必要な子どもや重症心身障がいのある子ども等を支援している場合）
子どもの主治医や協力医療機関等と連絡体制を整えている
移行支援として、保育所や認定こども園、幼稚園、特別支援学校（幼稚部）等との間で、支援内容等の情報共有と相互理解を図っている
移行支援として、小学校や特別支援学校（小学部）との間で、支援内容等の情報共有と相互理解を図っている
他の児童発達支援センターや児童発達支援事業所、発達障害者支援センター等の専門機関と連携し、助言や研修を受けている課題や改善すべき点を踏まえた改善内容又は改善目標

1

利用児に対し、担当の職員を配置し、児発管と一緒に会議等に参 今後も同様な体制で行っていきます。
加している。

1

利用開始時に担当の保健師との 適宜、こちらからの情報提供を行っていけ情報共有を行っている。
るようにしていきます。

1

必要時には行っている。

1

必要時は医療機関と訪問看護、保健師等の関係者間での連絡体 今後も同様に行っていきます。
制を整えています。

1

移行時に、訪問や会議を行い情報の共有を図っている。

関係機関との関係構築を図り、マニュアル化できるよう努めます。

1

移行時に、訪問や会議を行い情報の共有を図っている。

関係機関との関係構築を図り、マニュアル化できるよう努めます。

1

他機関と連携しての研修は行っていない。

地域の機関と連携し研修会を行っていく。

1

コロナ禍のため、自粛していた。

時期を見て交流の機会を作ります。

1

施設の管理者が参加している。

必要時に、適切な職員の参加を考えていきます。

さわしい者が参画している

22 や関係機関と連携した支援を行っている

工夫している点

福祉、医療のみでなく、教育機関まで利用
児の生活の全般的な支援を行えるよう体制を充実させていきます。

保育所や認定こども園、幼稚園等との交流

28 や、障がいのない子どもと活動する機会が
29
30
3132

33

ある
（自立支援）協議会子ども部会や地域の子ども・子育て会議等へ積極的に参加している
日頃から子どもの状況を保護者と伝え合い、子どもの発達の状況や課題について共通理解を持っている
保護者の対応力の向上を図る観点から、保護者に対して家族支援プログラム（ペアレント･トレーニング等）の支援を行っている
運営規程、利用者負担等について丁寧な説明を行っている
児童発達支援ガイドラインの「児童発達支援の提供すべき支援」のねらい及び支援内
容と、これに基づき作成された「児童発達支援計画」を示しながら支援内容の説明を行い、保護者から児童発達支援計画の同意を得ている

合計

1

送迎時に、状況を報告したり相談より相談しやすい環境を整えていきます。
を受けたりしている。

1

職員が研修を受け、体制を整えて ペアレントトレーニングを実施できるようないる。
職員育成に努めます。

1

契約時に口頭と書面で説明を行っている。

分かりやすい説明を心がけます。

1

口頭と書面にて説明を行っている。

分かりやすい説明を心がけます。

11

2

関係機関や保護者との連携

いいえ
15%

はい85%

チェック項目はいいいえ定期的に、保護者からの子育ての悩み等に34 対する相談に適切に応じ、必要な助言と支悩みを発するのが苦手な保護者に対して送迎時等に、保護者に声をかけも、悩みを聞き取れるよう信頼関係を築い話しやすい雰囲気に努めている。ていきます。

1

援を行っている父母の会の活動を支援したり、保護者会等35 を開催する等により、保護者同士の連携をコロナ禍で叶わない部分もあったが、時期を見て開催していきます。

1

支援している
保護
者への説
明
責
任等

子どもや保護者からの相談や申入れについて、対応の体制を整備するとともに、子ども36 や保護者に周知し、相談や申入れがあった場合に迅速かつ適切に対応している

1

相談や申し入れがあった場合にできる限り、迅速に対応できるようにしていきまます。

1

毎月、行事予定のおたよりを配布 おたよりについて、適宜見直しをし内容のしている。
充実を図っていきます。

1

職員に周知徹底している。

定期的に会報等を発行し、活動概要や行事37 予定、連絡体制等の情報を子どもや保護者に対して発信している

38 個人情報の取扱いに十分注意している
障がいのある子どもや保護者との意思の疎39 通や情報伝達のための配慮をしている

事業所の行事に地域住民を招待する等地

15

適宜、注意喚起していきます。
一人一人の特性や正確に合わせ、必要時はツール等を使用していきます。

1

40 域に開かれた事業運営を図っている
合計

課題や改善すべき点を踏まえた改善内容又は改善目標

工夫している点

コロナ禍のため叶わなかったが、時期を見て行事等が開催できるよう計画を立てています。

2

関係機関や保護者との連携

いいえ
29%

はい71%

チェック項目

はいいいえ緊急時対応マニュアル、防犯マニュアル、感染症対応マニュアル等を策定し、職員や保41 護者に周知するとともに、発生を想定した訓練を実施している
非常災害の発生に備え、定期的に避難、救42 出その他必要な訓練を行っている
非常時
等の対応

事前に、服薬や予防接種、てんかん発作等

43 のこどもの状況を確認している

食物アレルギーのある子どもについて、医44 師の指示書に基づく対応がされている

ヒヤリハット事例集を作成して事業所内で共45 有している

虐待を防止するため、職員の研修機会を確46 保する等、適切な対応をしている

適宜マニュアルの見直しを図り、周知していきます。

1

1

毎月１回訓練を行っている。

保護者に対しても、緊急時の対策について、周知していきます。

1

利用開始時の確認と、受診状況の確認を行っている。

状況を確認できるツールを作成し、分りやすくしていきます。

1

該当児童がいる際には、行っていきます。

1

今後、委員会で作成していけるよう計画していきます。

1

内部研修と外部研修への参加を 職員全員が順次参加できるようにしてい確保している。
く。

どのような場合にやむを得ず身体拘束を行うかについて、組織的に決定し、子どもや保47 護者に事前に十分に説明し了解を得た上で、児童発達支援計画に記載している

合計課題や改善すべき点を踏まえた改善内容又は改善目標工夫している点

今後、委員会の開催や規程の作成を行う予定。

1

52非常時等の対応

いいえ29%

はい71%

保護者等からの児童発達支援事業所評価の集計結果（公表）
公表：令和 3年 12月 1日
保護者等数（児童数）

事業所名 多機能型ライフサポート 一互一笑
チェック項目どちらともいえない

いいえ わからない

ご意見

2 割合 100％

ご意見を踏まえた対応

1 保されているか

2

外出の機会を持ったり、施設内の他の部屋や同法人の他施設を利用して対応しています。

2 職員の配置数や専門性は適切であるか

2

職員の配置は人員基準以上としています。

2

多機能型施設のため、必要時他部屋の利用を行い、構造化を図っています。

2

毎日清掃・消毒を行い、必要時に改善を図っている。

子どもの活動等のスペースが十分に確

環
境・
体制整
備

はい回収数

3

生活空間は、本人にわかりやすく構造化された環境*１になっているか。また、障害の特性に応じ、事業所の設備等は、バリアフリー化や情報伝達等への配慮が適切になされているか
生活空間は、清潔で、心地よく過ごせる4 環境になっているか。また、子ども達の活動に合わせた空間となっているか
合計

800

環境・体制整備いいえ
0%

はい100%0チェック項目

適切な支
援の提
供

はい

どちらともいえない

いいえ わからない

ご意見

ご意見を踏まえた対応

5

子どもと保護者のニーズや課題が客観的に分析された上で、児童発達支援計画*2が作成されているか2

ニーズの収集について、偏りがでないような工夫を考えていきます。

6

児童発達支援計画には、児童発達支援ガイドラインの「児童発達支援の提供すべき支援」の「発達支援（本人支援及び移行支援）」、「家族支援」、「地域支援」
で示す支援内容から子どもの支援に必要な項目が適切に選択され、その上で、具体的な支援内容が設定されているか2

ひとり一人の特性や必要性に合わせ、設定しています。

2

行っている。

児童発達支援計画に沿った支援が行わ

7 れているか

活動プログラム*3が固定化しないよう工8 夫されているか

2

保育所や認定こども園、幼稚園等との9 交流や、障害のない子どもと活動する機

1

1

会があるか
合計

900

適宜評価し、保護者の意向も確認しています。
コロナ禍のため自粛し・コロナが心配さておりましたが、時期れる今は、その活を見て市と連携しなが動自体が難しいら、交流の機会に努めと思ったためます。

1

適切な支援の提供

いいえ
0%

わからない
10%

はい90%

チェック項目

はい運営規定、利用者負担等について丁寧

どちらともいえない

いいえ わからない

ご意見

10 な説明がなされたか2

分かりやすい説明を心掛けます。

児童発達支援ガイドラインの「児童発達支援の提供すべき支援」のねらい及び11 支援内容と、これに基づき作成された「児童発達支援計画」を示しながら支援内容の説明がなされたか

2

口頭と書面により説明しています。

保護者に対して家族支援プログラム（ペ12 アレント・トレーニング*4等）が行われているか

職員の育成をはかり、研修会の開催等を行えるよう計画していきます。

2

日頃から子どもの状況を保護者と伝え

13 合い、子どもの健康や発達の状況、課

保護者
への説
明
等

ご意見を踏まえた対応

題について共通理解ができているか
定期的に、保護者に対して面談や、育14 児に関する助言等の支援が行われているか

2

送迎時や連絡帳でお伝えしています。

2

相談機能を充実させていきます。

父母の会の活動の支援や、保護者会等
15 の開催等により保護者同士の連携が支援されているか
子どもや保護者からの相談や申入れについて、対応の体制が整備されていると16 ともに、子どもや保護者に周知・説明され、相談や申入れをした際に迅速かつ適切に対応されているか

1

1

1

保護者同士の連携を・希望している時持てるようこまめな配間帯が、現在一布物等の利用も検討
人のため分からし、施設内の透明化をない。
図ります。
保護者が要望を伝えやすい体制を整え、内容についても周知し、透明性を図ります。

1

17 伝達のための配慮がなされているか

2

確実に確認し、様子をお伝えできるよう努めます。

定期的に会報やホームページ等で、活動概要や行事予定、連絡体制等の情報
18 や業務に関する自己評価の結果を子どもや保護者に対して発信されているか

2

ホームページやSNSで発信しています。

2

個人情報の保護について適宜注意喚起しており、徹底しています。

子どもや保護者との意思の疎通や情報個人情報の取り扱いに十分注意されて19 いるか

合計

1540

1

保護者への説明等
いいえ
0%
わからない
5%
どちらともいえない
20%

はい
75%

チェック項目

非
常時等の対
応

はい

緊急時対応マニュアル、防犯マニュア
ル、感染症対応マニュアルを策定し、保20 護者に周知・説明されているか。また、発生を想定した訓練が実施されているかどちらともいえない

いいえ わからない

1

ご意見

適宜マニュアルの見直しを図り、周知していきます。

1

非常災害の発生に備え、定期的に避21 難、救出、その他必要な訓練が行われ

1

1

2

1

毎月１回訓練を行っています。ているか
合計

0

1

非常時等の対応
わからない
25%

いいえ0%
どちらともいえない25%

ご意見を踏まえた
対応はい50%チェック項目満足度

はいどちらともいえない

いいえ わからない

ご意見

ご意見を踏まえた対応

22 子どもは通所を楽しみにしているか

2

通所を楽しみに出来るよう常時改善していきます。

23 事業所の支援に満足しているか

2

ご要望があれば、受けられるようにしていきます。

合計

4000

満足度

いいえ0%

はい100%*1 この部屋で何をするのかを示せるように、机や本棚の配置など、子ども本人にわかりやすくすること。
*2 児童発達支援を利用する個々の子どもについて、その有する能力、置かれている環境や日常生活全般の状況に関するアセスメントを通じて、総合的な支援目標及び達成時期、生活全般の質を向上させるための課題、支援の具体的内容、支援を提供する上での留意事項などを記載する計画のこと。児童発達支援センター又は児童発達支援事業所の児童発達支援管理責任者が作成する。
*3 事業所の日々の支援の中で、一定の目的を持って行われる個々の活動のこと。子どもの障がい特性や課題、平日／休日／長期休暇の別等に応じて柔軟に組み合わせて実施されることが想定されている。
*4 保護者が子どもの行動を観察して障がいの特性を理解したり、障がいの特性を踏まえた褒め方等を学ぶこと。
子どもが適切な行動を獲得することを目標としている。