（様式１）

自己評

価票
作成日

平成年月日

【事業所概要（事業所記入）】
0870500246

事業所番号

社会福祉法人

法 人 名
事業所名

所 在 地
自己評価作成日※

グループホーム

聖隷会

センチュリーの里

ユニット名 らん〒315－0048
茨城県石岡市三村6284-7
平成24年

12 月

評価結果

24 日 市町村受理日

平成年月日

事業所の基本情報は、介護サービス情報の公表制度のホームページで閲覧してください。
基本情報

茨城県福祉サービス振興会のホームページ「介護サービス情報検索」から情報が得られます。

【評価機関概要（評価機関記入）】
評価機関名

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

所 在 地〒310－8586
水戸市千波町１９１８番地

訪問調査日

平成年月日

茨城県総合福祉会館内
評価確定日

平成年月日

【事業所が特に力を入れている点・アピールしたい点（事業所記入）】
経営母体が医療法人であり、特別養護老人ホーム、通所介護事業、在宅介護事業が隣接している為、医療面、その他の支援においての体制が整っております。利用者一人ひとりの想いや意向の把握に努め、認知症であっても家庭的な雰囲気の中での人権の尊重、個別のケア、社会交流（地域の一員として暮らすこと）を理念として掲げ、その人の残存能力を引き出す支援に取り組んでおります。

【外部評価で確認した事業所の優れている点・工夫点（評価機関記入）】

自己評
価

外部評
価
Ⅰ

項目

1

己評

価

実

施状

況理念に基づく運営
地域に根ざした理念を作り、利用者との日々の関わりに反映できるよう努めております。

○理念の共有と実践

1

自地域密着型サービスの意義を踏まえた事業
所理念をつくり、管理者と職員は、その理念を共有して実践につなげている
利用者が参加できる地域の行事には積極的に参加しています。施設行事に地域の方々を招待したり近隣の小学校の催事に招待されたり利用者が地域とつながりながら暮らし続け しております。
られるよう、事業所自体が地域の一員として日常的に交流している○事業所と地域とのつきあい

22

地域の方に認知症の人の理解や接し方、利用者の暮らしぶりを知っていただけるよう努め、いつでも気軽に相談できる体制であるこ事業所は、実践を通じて積み上げている認 とを周知していただいております。
知症の人の理解や支援の方法を、地域の人々に向けて活かしている○事業所の力を活かした地域貢献

3

運営推進会議を2ケ月ごとに開催し、サービスの実施状況を報告するとともに、会議で出運営推進会議では、利用者やサービスの実 された意見や提案等を職員会議で検討し、際、評価への取り組み状況等について報告や サービスの質の向上に活かしています。
話し合いを行い、そこでの意見をサービス向上に活かしている○運営推進会議を活かした取組み

4

3

運営推進会議や地域密着型連絡協議会を通じて市の担当者や地域包括支援センター職員と市町村担当者と日頃から連絡を密に取り、 事業者の課題等について相談したり、状況提事業所の実情やケアサービスの取組みを積極 供しあったり協力関係を築いております。
的に伝えながら、協力関係を築くように取り組んでいる○市町村との連携

54

身体拘束排除に関するマニュアルを作成し、身体拘束を行わないことを徹底し、ケアに取代表者及び全ての職員が「指定地域密着型 り組んでおります。
サービス指定基準及び指定地域密着型介護予防サービス指定基準における禁止の対象となる具体的な行為」を正しく理解しており、玄関の施錠を含めて身体拘束をしないケアに取り組んでいる虐待の事例等で虐待防止について学び、日常○虐待の防止の徹底
より話し合い職員同士で意識の統一を図って管理者や職員は、高齢者虐待防止法等につ おります。
いて学ぶ機会を持ち、利用者の自宅や事業所内での虐待が見過ごされることがないよう注意を払い、防止に努めている○身体拘束をしないケアの実践

6752

自己評
価

外部評
価項目

○権利擁護に関する制度の理解と活用
管理者や職員は、日常生活自立支援事業や成年後見制度について学ぶ機会を持ち、個々の必要性を関係者と話し合い、それらを活用できるよう支援している

86

利用者や家族等が意見、要望を管理者や職員並びに外部者へ表せる機会を設け、それらを運営に反映させている

7

代表者は、管理者や職員個々の努力や実績、勤務状況を把握し、給与水準、労働時間、やりがいなど、各自が向上心を持って働けるよう職場環境・条件の整備に努めている状

況

関係資料や研修を通じて、権利擁護に関する制度等について学べるよう取り組んでおります。

利用者・家族がいつでも、どんなことでも職員に気兼ねなく言えるような関係、環境作りに留意しております。

各々が向上心をもって働けるよう資格取得を積極的に奨励し、その努力、実績を評価しています。

代表者は、管理者や職員一人ひとりのケアの実際と力量を把握し、法人内外の研修を受ける機会の確保や、働きながらトレーニングしていくことを進めている○同業者との交流を通じた向上

14

施

様々な研修の機会を確保し、スキルアップとサービス水準の向上に努めております。

○職員を育てる取組み

13

実

代表者や管理者は、運営に関する職員の意
見や提案を聞く機会を設け、反映させている○就業環境の整備

12

価

普段の業務の中や会議内でいつも意見交換するようにしており、反映につなげております。

○運営に関する職員意見の反映

11

評

契約の締結、解約又は改定等の際は、利用者や家族等の不安や疑問点を尋ね、十分な説明を行い理解・納得を図っている○運営に関する利用者、家族等意見の反映

10

己

利用者や家族にわかりやすい説明を行うよう心がけ、よく理解、納得されたうえで契約を締結するよう努めております。

○契約に関する説明と納得

9

自代表者は、管理者や職員が同業者と交流する機会をつくり、ネットワークづくりや勉強会、相互訪問等の活動を通じて、サービスの質を向上させていく取組みをしている

3

市の地域密着型介護サービス連絡協議会を通じ、同業者とのネットワークづくりに取り組んでおります。

自己評
価

外部評
価
Ⅱ項

目

自己評

価

実

施状

況

安心と信頼に向けた関係づくりと支援
入所前には特に十分に時間をとって聞き取りを行い、入所してからも個別に対応する時間を多くして本人の気持ちを受け止めるよう努
サービスの利用を開始する段階で、本人が めております。
困っていること、不安なこと、要望等に耳を傾けながら、本人の安心を確保するための関係づくりに努めている○初期に築く本人との信頼関係

15

時間をかけて話を伺い、より良い信頼関係を築いていけるよう努めております。

○初期に築く家族等との信頼関係
サービスの利用を開始する段階で、家族等が困っていること、不安なこと、要望等に耳を傾けながら、関係づくりに努めている

16

利用者・家族の要望を正確に理解することに努め、必要に応じ他のサービスの紹介もしてサービスの利用を開始する段階で、本人と おります。
家族等が「その時」まず必要としている支援を見極め、他のサービス利用も含めた対応に努めている○初期対応の見極めと支援

17○本人と共に過ごし支え合う関係
職員は、本人を介護される一方の立場に置かず、暮らしを共にする者同士の関係を築いている

18

風習や暦のことなど職員が利用者から教わることが多く、共に過ごし、支えあう関係が作られていると思います。

家族には通院の同行をお願いしたり、利用者と一緒に過ごす機会をできるだけ作り、家族と共に利用者を支えていけるよう努めており職員は、家族を支援される一方の立場に置 ます。
かず、本人と家族の絆を大切にしながら、共に本人を支えていく関係を築いている○本人と共に支え合う家族との関係

19

近隣施設利用の馴染みの方を訪ねたり、利用者の馴染みのある店に買い物に行くなどの支援をしております。

○馴染みの人や場との関係継続の支援
20

8

本人がこれまで大切にしてきた馴染みの人や場所との関係が途切れないよう、支援に努めている
それぞれの性格、相性など把握し、無理なく関わりあえるよう支援しております。

○利用者同士の関係の支援
21

利用者同士の関係を把握し、一人ひとりが孤立せずに利用者同士が関わり合い、支え合えるような支援に努めている

4

自己評
価

外部評
価

項

目

自己評

価

実施状

況

退所後もそれぞれの状況により気軽に相談していただけるよう促したり、本人の様子を伺サービス利用（契約）が終了しても、これ うようにしております。
までの関係性を大切にしながら、必要に応じて本人・家族の経過をフォローし、相談や支援に努めている○関係を断ち切らない取組み

22

Ⅲ

その人らしい暮らしを続けるためのケアマネジメント
利用者との日々の会話の中から一人ひとりの希望や意向の把握に努めております。
意思疎通の困難の方も仕草などから思いをく
一人ひとりの思いや暮らし方の希望、意向 み取ったり、家族から話を聞き、できるだけの把握に努めている。困難な場合は、本人本 本人本位であるよう努めております。
位に検討している。
○思いや意向の把握

23

9

本人、家族、関係者より情報を収集し、それまでの暮らしの把握に努めております。

○これまでの暮らしの把握
24

一人ひとりの生活歴や馴染みの暮らし方、生活環境、これまでのサービス利用の経過等の把握に努めている
利用者の情報の共有を図り、職員全員が利用者に対して共通の認識を持てるよう努めております。

○暮らしの現状の把握
25

一人ひとりの一日の過ごし方、心身状態、有する力等の現状の把握に努めている○チームでつくる介護計画とモニタリング

26

本人がより良く暮らすための課題とケアの10 あり方について、本人、家族、必要な関係者と話し合い、それぞれの意見やアイディアを反映し、現状に即した介護計画を作成している○個別の記録と実践への反映

27

28

日々の様子やケアの実践・結果、気づきや工夫を個別記録に記入し、職員間で情報を共有しながら実践や介護計画の見直しに活かしている

日々の生活情報、モニタリングの結果をふまえて利用者、家族と話し合い、納得のうえで介護計画を作成しております。

個人記録に日々の様子、身体状態を記録し、職員全員で情報共有し、意見を出し合ってケア実践に活かしております。

○一人ひとりを支えるための事業所の多機能 関連機関や協力機関を利用し、できるだけ本人や家族の負担が軽減できるよう取り組んで化おります。
本人や家族の状況、その時々に生まれるニーズに対応して、既存のサービスに捉われない、柔軟な支援やサービスの多機能化に取り組んでいる

5

自己評
価外部評価項目○地域資源との協働一人ひとりの暮らしを支えている地域資源を把握し、本人が心身の力を発揮しながら安全で豊かな暮らしを楽しむことができるよう支援している29○かかりつけ医の受診支援
3011

受診は、本人及び家族等の希望を大切にし、納得が得られたかかりつけ医と事業所の関係を築きながら、適切な医療を受けられるように支援している

自己評

価実

施状

況

民生委員、地域ボランティア、運営推進会議
等を通じて情報を収集し、生活に活かせるよう取り組んでおります。

本人、家族と相談し、それまでのかかりつけ医に継続してかかれるよう支援しております。

隣接した関連施設の看護職員と連携し、相談したり協力を仰ぐことができるようにしてお介護職員は、日常の関わりの中でとらえた ります。
情報や気づきを、職場内の看護職員や訪問看護師等に伝えて相談し、個々の利用者が適切な受診や看護を受けられるように支援している○看護職員との協働

31○入退院時の医療機関との協働
利用者が入院した際、安心して治療できるように、また、できるだけ早期に退院できるように、病院関係者との情報交換や相談に努めている。又は、そうした場合に備えて病院関係者との関係づくりを行っている。

32○重度化や終末期に向けた方針の共有と支援

33

重度化した場合や終末期のあり方につい12 て、早い段階から本人・家族等と話し合いを行い、事業所でできることを十分に説明しながら方針を共有し、地域の関係者と共にチームで支援に取り組んでいる

重度化や終末期のあり方について利用者や家族、医療関係者、職員で話し合い、方針を共有して支援に取り組んでおります。

全ての職員が上級救命講習を受講し、定期的に更新を行い、技術を身につけています。

○急変や事故発生時の備え利用者の急変や事故発生時に備えて、全ての職員は応急手当や初期対応の訓練を定期的に行い、実践力を身に付けている

34

定期的に避難訓練を行い、また、地域の消防団にも協力を得ています。

○災害対策
35

家族や医療機関とこまめに連絡を取り、スムーズに退院できるよう積極的な支援を行っております。

13

火災や地震、水害等の災害時に、昼夜を問わず利用者が避難できる方法を全職員が身につけるとともに、地域との協力体制を築いている

6

自己評
価

外部評
価
Ⅳ項目

自己評

価

実施状

況

その人らしい暮らしを続けるための日々の支援○一人ひとりの人格の尊重とプライバシーの さりげない声掛け、プライバシーに配慮した言葉掛けを心がけています。
確保

36

14

一人ひとりの人格を尊重し、誇りやプライバシーを損ねない言葉かけや対応をしている○利用者の希望の表出や自己決定の支援

37

日常生活の中で本人が思いや希望を表したり、自己決定できるように働きかけている○日々のその人らしい暮らし

38

利用者の理解しやすい話し方で、自己決定での生活を支援しております。

職員側の決まりや都合を優先するのではな
く、一人ひとりのペースを大切にし、その日をどのように過ごしたいか、希望にそって支援している日課などは決めず、一人ひとりの希望や予定、その日の状態に合わせた生活の支援をしております。

希望に合わせて理・美容院を利用できるようにしております。服もその人らしいおしゃれができるよう、気候等によって助言を行うな
その人らしい身だしなみやおしゃれができ どの支援をしております。
るように支援している○身だしなみやおしゃれの支援

39

出来ることを活かし、準備や片づけなどを一緒に行います。また、月1回、利用者の希望のメニューを取り入れ、食事を楽しむことが食事が楽しみなものになるよう、一人ひと できるようにしております。
15
りの好みや力を活かしながら、利用者と職員が一緒に準備や食事、片付けをしている○食事を楽しむことのできる支援40

個々の摂取量をチェックし、職員同士で連絡を取り合いながら栄養・水分量の十分な確保に気をつけております。

○栄養摂取や水分確保の支援
41

食べる量や栄養バランス、水分量が一日を通じて確保できるよう、一人ひとりの状態や力、習慣に応じた支援をしている
利用者の能力に合わせ、声掛けや介助を行っております。

○口腔内の清潔保持
42

口の中の汚れや臭いが生じないよう、毎食後、一人ひとりの口腔状態や本人の力に応じた口腔ケアをしている

7

自己評
価

外部評
価項目

○排泄の自立支援4316

排泄の失敗やおむつの使用を減らし、一人ひとりの力や排泄のパターン、習慣を活かして、トイレでの排泄や排泄の自立に向けた支援を行っている○便秘の予防と対応
便秘の原因や及ぼす影響を理解し、飲食物の工夫や運動への働きかけ等、個々に応じた予防に取り組んでいる

44○入浴を楽しむことができる支援45

17

一人ひとりの希望やタイミングに合わせて入浴を楽しめるように、職員の都合で曜日や時間帯を決めてしまわずに、個々に応じた入浴の支援をしている

実

施状

況

排泄パターンをチェックし、できるだけトイレでの自然排泄が出来るよう支援しております。

飲食量のチェックや毎日の運動を促したり、一緒に軽いマッサージするなど自然排便ができるよう支援しております。

入浴時間は決めておらず、希望やタイミングに合わせて一人ひとりゆっくり入浴できるよう支援しております。

一人ひとりが使用している薬の目的や副作用、用法や用量について理解しており、服薬の支援と症状の変化の確認に努めている
家事や飲酒、嗜好品の提供などその人らしい生活が送られるよう支援しております。

張り合いや喜びのある日々を過ごせるように、一人ひとりの生活歴や力を活かした役
割、嗜好品、楽しみごと、気分転換等の支援をしている○日常的な外出支援49

価

薬剤情報はいつでも確認できるようにファイ
ルし、状態の変化について職員同士常に情報交換しております。

○役割、楽しみごとの支援
48

評

一人ひとりの生活習慣やその時々の状況に応じて、休息したり、安心して気持ちよく眠れるよう支援している
○服薬支援

47

己

生活パターンを把握し、日々の状態を観察して十分な休息がとれるよう支援しております。

○安眠や休息の支援
46

自一人ひとりのその日の希望にそって、戸外18 に出かけられるよう支援に努めている。また、普段は行けないような場所でも、本人の希望を把握し、家族や地域の人々と協力しながら出かけられるように支援している

8

散歩や買い物等を支援し、また、家族の協力を得て墓参りや選挙、イベント等に出かけられるようにしております。

自己評
価外部
評
価項目

○お金の所持や使うことの支援
職員は、本人がお金を持つことの大切さを理解しており、一人ひとりの希望や力に応じて、お金を所持したり使えるように支援している

50○電話や手紙の支援
家族や大切な人に本人自らが電話をした
り、手紙のやり取りができるように支援をしている

51

自己評

価

実

施状

況

お金を所持している利用者は、希望によってパン店等の訪問販売やイベント時の出店の利用ができるよう支援しております。

電話を掛けたいときにかけられるよう案内しており、利用者が混乱して伝えられない時は近くにいてサポートする等、必要に応じた支援をしております。

基本的に落ち着いた装飾、季節感のある装飾を心がけ、また、利用者の作品や写真を展示してゆっくりと楽しめる空間づくりに努めて共用の空間（玄関、廊下、居間、台所、食 おります。
堂、浴室、トイレ等）が、利用者にとって不19
快や混乱をまねくような刺激（音、光、色、広さ、温度など）がないように配慮し、生活感や季節感を採り入れて、居心地よく過ごせるような工夫をしている○居心地のよい共用空間づくり

52○共用空間における一人ひとりの居場所づく 明るい場所、広すぎない場所など所々に椅子や置物などを備え、思い思いに過ごせるようりにしております。
共用空間の中で、独りになれたり、気の合った利用者同士で思い思いに過ごせるような居場所の工夫をしている

53○居心地よく過ごせる居室の配慮
54

55

20

居室あるいは泊まりの部屋は、本人や家族と相談しながら、使い慣れたものや好みのものを活かして、本人が居心地よく過ごせるような工夫をしている

使い慣れた家具・道具などを持ち込んでいただけるよう促し、自宅と変わりなく過ごせるよう支援しております。

○一人ひとりの力を活かした安全な環境づく カレンダー、表札などを見やすく工夫し、見当識等の混乱があってもすぐに自分で確認でりきるよう支援しております。
建物内部は一人ひとりの「できること」や「わかること」を活かして、安全かつできるだけ自立した生活が送れるように工夫している

9

Ⅴ

アウトカム項目

職員は、利用者の思いや願い、暮らし方の意向を掴んでいる。
56（参考項目：23,24,25）

57

利用者と職員が一緒にゆったりと過ごす場面がある。
（参考項目：18,38）58

利用者は、一人ひとりのペースで暮らしている。
（参考項目：38）

利用者は、職員が支援することで生き生きとした表情や姿がみら
59 れている（参考項目：36,37）60

利用者は、戸外の行きたいところへ出かけている（参考項目：49）

61

利用者は、健康管理や医療面、安全面で不安なく過ごせている。
（参考項目：30,31）

利用者は、その時々の状況や要望に応じた柔軟な支援により、安62 心して暮らせている。
（参考項目：28）
職員は、家族が困っていること、不安なこと、求めていることを63 よく聴いており、信頼関係ができている。
（参考項目：9,10,19）
通いの場やグループホームに馴染みの人や地域の人々が訪ねて来64 ている。
（参考項目：9,10,19）
運営推進会議を通して、地域住民や地元の関係者とのつながりの65 拡がりや深まりがあり、事業所の理解者や応援者が増えている。
（参考項目：4）

66

職員は、活き活きと働けている。
（参考項目：11,12）67

職員から見て、利用者はサービスにおおむね満足していると思う。

68

職員から見て、利用者の家族等はサービスにおおむね満足していると思う。

9○ 1,ほぼ全ての利用者の2,利用者の2/3くらいの3,利用者の1/3くらいの4,ほとんど掴んでいない○ 1,毎日ある
2,数日に１回程度ある
3,たまにある4,ほとんどない○ 1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない○ 1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての利用者が○ 2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない○ 1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない○ 1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない○ 1,ほぼ全ての家族と2,家族の2/3くらいと3,家族の1/3くらいと4,ほとんどできていない
1,ほぼ毎日のように○ 2,数日に１回程度ある
3,たまに4,ほとんどない
1,大いに増えている○ 2,少しずつ増えている
3,あまり増えていない
4,全くいない○ 1,ほぼ全ての職員が2,職員の2/3くらいが3,職員の1/3くらいが4,ほとんどいない○ 1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない○ 1,ほぼ全ての家族等が2,家族等の2/3くらいが3,家族等の1/3くらいが4,ほとんどいない