（様式１）

自己評

価票
作成日

平成２３年２月２３日【事業所概要（事業所記入）】
事業所番号０８７２１００８０５

法 人 名

株式会社メデカジャパン
勝田ケアセンターそよ風

事業所名

所 在 地
自己評価作成日※ユニット名はまぎく〒３１２－００１１
茨城県ひたちなか市中根２４４４－１
平成年月日

評価結果
市町村受理日

平成年月日

事業所の基本情報は、介護サービス情報の公表制度のホームページで閲覧してください。
基本情報

茨城県福祉サービス振興会のホームページ「介護サービス情報検索」から情報が得られます。

【評価機関概要（評価機関記入）】
評価機関名

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

所 在 地〒310－8586
水戸市千波町１９１８番地

訪問調査日

平成年月日

茨城県総合福祉会館内
評価確定日

平成年月日

【事業所が特に力を入れている点・アピールしたい点（事業所記入）】
地域密着サービス事業所として、地域との連携を図るため地域交流会の実施や地域の行事への参加に心掛けており、小学生の研修課題の協力や地域住民の方々のボランティアの受入れも積極的に行っている。また、併設デイサービスとの連携も図れており、行事やイベントへの参加も出来るような体制づくりをしている。福祉車両を５台保有し、内４台が車椅子対応車両となっているため、車椅子ご利用者の外出も頻繁に実施しており、四季折々の風景を楽しみ、季節感を味わっていただいている。

【外部評価で確認した事業所の優れている点・工夫点（評価機関記入）】

自己評
価

外部評
価
Ⅰ項

目

自己評

価

実施状

況

理念に基づく運営
職員全員で事業所独自の基本理念をつくり、職員の目に付くところに掲示している。職員が実践できるように簡潔明瞭なものとし、地域密着型サービスの意義を踏まえた事業 日々の業務を遂行している。
所理念をつくり、管理者と職員は、その理念を共有して実践につなげている○理念の共有と実践

1

1

運営推進会議にて自治会長を通して自治会への加入をお願いし、実現した。地域の行事へ積極的に参加するよう心掛けている。また、利用者が地域とつながりながら暮らし続け 近隣の公園等に散歩に行った際には、地域住られるよう、事業所自体が地域の一員として 民と挨拶や会話をし、交流を図っている。
日常的に交流している○事業所と地域とのつきあい

2

2

定期的に地域交流会を開催し、気軽に立ち寄っていただけるような環境作りを実践している。また、見学に来られた方に認知症につ事業所は、実践を通じて積み上げている認 いての理解と支援の方法の資料をお渡しして知症の人の理解や支援の方法を、地域の人々 いる。に向けて活かしている○事業所の力を活かした地域貢献

3

運営推進会議に参加されるご利用者・ご家族・自治会長・民生員・地域包括支援セン
ターの方々に、サービスの取組みに関する報運営推進会議では、利用者やサービスの実告し、会議での内容をミーティングにて紹介際、評価への取り組み状況等について報告やしている。また、取り上げられた内容を基に話し合いを行い、そこでの意見をサービス向職員で話し合い、サービスの向上に活かして上に活かしているいる。
市役所担当者に毎月利用状況報告書を提出し○市町村との連携ている。また、相談等がある場合には、随時訪問、連絡を取りながら連携を図っている。
市町村担当者と日頃から連絡を密に取り、事業所の実情やケアサービスの取組みを積極的に伝えながら、協力関係を築くように取り組んでいる○運営推進会議を活かした取組み

4354

身体拘束廃止委員会を設置し、定期的に身体拘束に関する勉強会を実施しており、事業所代表者及び全ての職員が「指定地域密着型 全体で身体拘束をしないケアに取り組んでいサービス指定基準及び指定地域密着型介護予 る。
防サービス指定基準における禁止の対象となる具体的な行為」を正しく理解しており、玄関の施錠を含めて身体拘束をしないケアに取り組んでいる
虐待防止委員会を設置し、定期的に高齢者虐○虐待の防止の徹底待に関する勉強会を実施しており、事業所全管理者や職員は、高齢者虐待防止法等につ 体で虐待防止の意識付けを行い、利用者の対いて学ぶ機会を持ち、利用者の自宅や事業所 応には細心の注意を払うよう心掛けている。
内での虐待が見過ごされることがないよう注 また、職員のストレスを発散できるような場を設けている。
意を払い、防止に努めている○身体拘束をしないケアの実践

6751

自己評
価

外部評
価

項目

自己評

価

実施状

況

権利擁護の必要性があれば、活用できるよう日頃の支援に努めている。また、定期的に成年後見人制度や権利擁護に関する説明を実施
管理者や職員は、日常生活自立支援事業や している。
成年後見制度について学ぶ機会を持ち、個々の必要性を関係者と話し合い、それらを活用できるよう支援している○権利擁護に関する制度の理解と活用

8

契約をする際には、契約書や重要事項説明書に基づき、説明を実施している。退居時には清算書を作成し、十分な説明を行い、理解・契約の締結、解約又は改定等の際は、利用 納得を得ている。また、料金改定等の場合者や家族等の不安や疑問点を尋ね、十分な説 は、家族に連絡し、説明書にて理解を得てから実施している。
明を行い理解・納得を図っている○契約に関する説明と納得

9

利用者と接する時間を大切にし、気軽に相談していただける環境を作っている。また、家族にも面会に来られた際に意見や要望等を利用者や家族等が意見、要望を管理者や職 伺っているが、直接話しづらい事は意見箱を員並びに外部者へ表せる機会を設け、それら 設置し、苦情や要望等を受付け、運営に反映を運営に反映させているさせている。
○運営に関する利用者、家族等意見の反映

106

毎月定期的に会議を実施しており、意見や提案をする機会を設けている。また、発言しやい環境作りのため、日頃からコミュニケー
代表者や管理者は、運営に関する職員の意 ションを図っている。
見や提案を聞く機会を設け、反映させている○運営に関する職員意見の反映

11

7○就業環境の整備

12

代表者は、管理者や職員個々の努力や実績、勤務状況を把握し、給与水準、労働時間、やりがいなど、各自が向上心を持って働けるよう職場環境・条件の整備に努めている

積極的に社内外研修に参加し、向上心を持って働けるよう支援に努めている。また、実績によるインセンティブ支給等があり、職員も意欲を持って働ける環境にある。

職員一人ひとりの能力を理解した上で、職員個人に必要な研修参加を勧めている。また、参加できなかった職員にも情報提供ができる
代表者は、管理者や職員一人ひとりのケア よう発表の場を設け、意見交換や情報の共有の実際と力量を把握し、法人内外の研修を受 を図っている。
ける機会の確保や、働きながらトレーニングしていくことを進めている○職員を育てる取組み

13

支社内（県内）で職員の研修実施や毎月開催している県内支社会議を行うことで、自他センター内の課題を検討・実施し、サービスの代表者は、管理者や職員が同業者と交流す 質の向上に努めている。また、市役所主催でる機会をつくり、ネットワークづくりや勉強 定期的に開催される地域密着サービス説明会会、相互訪問等の活動を通じて、サービスの に参加し、同業者との意見交換を図る等、ネットワークづくりに取り組んでいる。
質を向上させていく取組みをしている○同業者との交流を通じた向上142

自己評
価

外部評
価
Ⅱ

項

目

自己評

価

実

施状

況

安心と信頼に向けた関係づくりと支援
アセスメント等からの情報を踏まえ、見知らぬ場所での戸惑いや不安を少しでも軽減できるよう職員とゆっくり話す時間を作っていサービスの利用を開始する段階で、本人が る。会話の中から希望等を汲み取り、支援し困っていること、不安なこと、要望等に耳を ていけるよう職員間で情報を共有している。
傾けながら、本人の安心を確保するための関係づくりに努めている○初期に築く本人との信頼関係

15

ご家族の不安や困ったこと、要望を聞き入れ、不安の解消や要望に応えられるよう努めている。疑問等には、納得いくまで説明をサービスの利用を開始する段階で、家族等 行っている。
が困っていること、不安なこと、要望等に耳を傾けながら、関係づくりに努めている○初期に築く家族等との信頼関係

16○初期対応の見極めと支援サービスの利用を開始する段階で、本人と家族等が「その時」まず必要としている支援を見極め、他のサービス利用も含めた対応に努めている

17

優先して行うべき支援は何かを見極め、長期目標および短期目標が達成できるよう他サービス利用も含めた対応に努めている。

職員は常にご利用者の立場に立つことを念頭に置き、外出や行事を一緒に楽しんでいる。
ご利用者の話に傾聴し、昔話や日常の話しの職員は、本人を介護される一方の立場に置 中でコミュニケーションを図り、日常の食器かず、暮らしを共にする者同士の関係を築い 拭きや洗濯物畳み、掃除等の家事を一緒に行ているい、寄り添う介護を実践している。
○本人と共に過ごし支え合う関係

18○本人と共に支え合う家族との関係
職員は、家族を支援される一方の立場に置かず、本人と家族の絆を大切にしながら、共に本人を支えていく関係を築いている

19○馴染みの人や場との関係継続の支援
20

8

本人がこれまで大切にしてきた馴染みの人や場所との関係が途切れないよう、支援に努めている

一人ひとりのペースを尊重しながら、ご利用者同士の会話等のきっかけづくりを職員が間に入り支援・実施し、多くのご利用者と関わ利用者同士の関係を把握し、一人ひとりが れるように努めている。
孤立せずに利用者同士が関わり合い、支え合えるような支援に努めている○利用者同士の関係の支援

21

年に2回の家族会など、定期的にご家族と利用者が一緒に過ごす機会を設け、参加の呼びかけを行っている。面会に来られた際には、コミュニケーションを図り、より良い関係を築くよう努めている。また、毎月状況報告としてご利用者の様子を書面でもお知らせしている。
馴染みの方が面会に来ていただけるようご家族の方にも声掛けしている。今までの生活で使用していた物品等を居室に置くことで環境の変化を感じさせず、安心して生活を送れるよう支援している。

3

自己評
価

外部評
価項

目

自己評

価

実

施状

況

入院等で退居された方には、お見舞いに行き、現在の状況を把握するよう努めている。
その際、ご家族とも話しをしてコミュニケーサービス利用（契約）が終了しても、これションを図り、心のケアに配慮している。
までの関係性を大切にしながら、必要に応じて本人・家族の経過をフォローし、相談や支援に努めている○関係を断ち切らない取組み

22

Ⅲ

その人らしい暮らしを続けるためのケアマネジメント
定期的にご本人やご家族の希望を聞き入れ、全スタッフがケアを統一できるよう努めている。また、無理にホームの生活に合わせるこ
一人ひとりの思いや暮らし方の希望、意向 とのないよう一人ひとりの希望に沿えるようの把握に努めている。困難な場合は、本人本 検討している。
位に検討している。
○思いや意向の把握

23

9

入居前時にご本人やご家族より、今までの生活歴や生活環境、サービス利用等の情報を収集し、より良いサービスを提供できるよう努
一人ひとりの生活歴や馴染みの暮らし方、 めている。また、馴染みの物を持ち込んでい生活環境、これまでのサービス利用の経過等 ただき、安心して生活できるような環境作りの把握に努めているを提案している。
○これまでの暮らしの把握

24

利用者の生活状況や心身の状態を常に把握し、勤務交代時にも全スタッフが同じ情報を把握できるよう会議で話し合い、書面や口頭一人ひとりの一日の過ごし方、心身状態、 での申し送りを実施している。
有する力等の現状の把握に努めている○暮らしの現状の把握

25

面会時や連絡を取るなどしながら、ご家族からの意見を反映した介護計画を作成している。また、ご本人やご家族からの意見・要望本人がより良く暮らすための課題とケアの などについて、モニタリングを通し随時変更
10 あり方について、本人、家族、必要な関係者 している。と話し合い、それぞれの意見やアイディアを反映し、現状に即した介護計画を作成している○チームでつくる介護計画とモニタリング

26

その日の表情や身体状況等を観察しながら、個人記録の記入を行っている。この記録を通じて職員への情報を共有化し、ケアの実践や日々の様子やケアの実践・結果、気づきや 介護計画のモニタリングなどに活用してい工夫を個別記録に記入し、職員間で情報を共 る。
有しながら実践や介護計画の見直しに活かしている○個別の記録と実践への反映

27

28○一人ひとりを支えるための事業所の多機能 デイサービスでの行事やイベント等開催時には、参加できるよう連携を図ると共に、地域化開催の行事へ参加し、地域住民とのコミュニケーションを大切にしている。また、地域ボ本人や家族の状況、その時々に生まれるニーズに対応して、既存のサービスに捉われ ランティアの受け入れも積極的に行い、外部ない、柔軟な支援やサービスの多機能化に取 との関わりも図っている。気分のリフレシュを図るため、買物やドライブ等も随時実施。
り組んでいる

4

自己評
価

外部評
価

項

目

自己評

価

実施状

況

29

２ケ月に１度程度、ボランティアの方が定期的に来所し、話し相手や歌などのレクリエーションに協力していただいている。また、消一人ひとりの暮らしを支えている地域資源 防署や小中学校等とも連携し、避難消火訓練を把握し、本人が心身の力を発揮しながら安 や学生の職場体験、ボランティア等の受け入全で豊かな暮らしを楽しむことができるよう れを行っている。
支援している30

契約時にかかりつけ医の説明を行い、承諾を得ている。定期的な嘱託医による往診を実施している他、紹介状をいただき他医療機関へ受診は、本人及び家族等の希望を大切にの受診など協力体制ができている。また、ご11し、納得が得られたかかりつけ医と事業所の 本人またはご家族の希望の医療機関がある場関係を築きながら、適切な医療を受けられる 合はそちらを優先している。
ように支援している○地域資源との協働○かかりつけ医の受診支援○看護職員との協働
31

介護職員は、日常の関わりの中でとらえた情報や気づきを、職場内の看護職員や訪問看護師等に伝えて相談し、個々の利用者が適切な受診や看護を受けられるように支援している○入退院時の医療機関との協働

32

利用者が入院した際、安心して治療できるように、また、できるだけ早期に退院できるように、病院関係者との情報交換や相談に努めている。又は、そうした場合に備えて病院関係者との関係づくりを行っている。

日常の関わりの中でとらえた情報や気づきを必要に応じて職場内の看護職員に相談し、日頃から連携を図っている。また、発熱などの身体状況の変化や事故等が起きた際には昼夜問わず看護職員に連絡し、様子を見てもらうような関係が築けており、受診等の適切な対応が受けられるよう支援している。
入院した際には、入院先の医療機関に必要情報を書面および口頭にて提供し、利用者が安心して治療ができるように努めている。また、２～３日間隔で面会に行き、利用者の状況を担当医・看護師と相談や情報交換をしながら、早期退院ができるような関係づくりを行っている。

職員全員で今後の方針を話し合い、ご家族やかかりつけ医と話し合いの場を設け、関係者全員で方針を共有している。また、早い段階重度化した場合や終末期のあり方についから「できること・できないこと」を十分に12 て、早い段階から本人・家族等と話し合いを 説明し、かかりつけ医と共にチームとしての行い、事業所でできることを十分に説明しな 連携を図り、支援に取り組んでいる。
がら方針を共有し、地域の関係者と共にチームで支援に取り組んでいる○重度化や終末期に向けた方針の共有と支援

33

緊急時の対応マニュアルや、応急手当の勉強会を実施し、実際の場面で活かせる技術を習得できるよう定期的に実施している。また、利用者の急変や事故発生時に備えて、全て 吸引や心臓マッサージなどの方法も併設デイの職員は応急手当や初期対応の訓練を定期的 サービスの看護師から指導を受けている。に行い、実践力を身に付けている○急変や事故発生時の備え

34

定期的に防災訓練を実施し、避難経路や避難方法、負傷者等の搬送方法などの訓練を日火災や地震、水害等の災害時に、昼夜を問 中・夜間仮定で行い、火災や自然災害時に備
13
わず利用者が避難できる方法を全職員が身に えている。また、運営推進会議等を通して、つけるとともに、地域との協力体制を築いて 近隣住民の方や自治会長、民生委員にも協力を呼び掛けている。
いる
○災害対策

35

5

自己評
価

外部
評
価
Ⅳ

36

項目

自己評

価

実施状

況

その人らしい暮らしを続けるための日々の支援○一人ひとりの人格の尊重とプライバシーの トイレ誘導や失禁等の時は、気分を害した
り、プライバシーを損ねることのないよう希確保
望や状況に合わせた言葉掛けをし、他利用者に気付かれないよう見えないところで対応す14
一人ひとりの人格を尊重し、誇りやプライ るようにしている。食事の際にも食べこぼしバシーを損ねない言葉かけや対応をしている 等をさりげなく取り除いたり、声掛けに配慮している。
生活のあらゆる場面で、利用者が理解出来るような説明をし、意思確認を行いながら支援をしている。また、自己決定していただけるような声掛けを実施し、ご利用者本位の希望日常生活の中で本人が思いや希望を表したに沿えるよう努めている。
り、自己決定できるように働きかけている○利用者の希望の表出や自己決定の支援

37

職員の都合ではなく、ご利用者やご家族の希望を聞き入れながら、一人ひとりの生活のペースに合わせて１日を送れるよう支援して職員側の決まりや都合を優先するのではな いる。特に入浴やリハビリ、外出などは利用
く、一人ひとりのペースを大切にし、その日 者の都合に合わせたケアの提供に配慮していをどのように過ごしたいか、希望にそって支 る。
援している○日々のその人らしい暮らし

38

散髪や毛染めなどは職員に美容師免許の有資格者がいるため、本人や家族からの希望を聞きながら定期的に行っている。洗面や髭剃りなどの整容についても毎日行い、女性利用者
その人らしい身だしなみやおしゃれができには化粧やマニキュア、眉カットなども頻度るように支援しているに実施し、身だしなみやおしゃれができるよう支援している。
食事の好みや味付け、硬さなど出来るだけ要○食事を楽しむことのできる支援
望を聞き対応している。また、準備や片付けについては職員と一緒に、出来ることを無理
15
食事が楽しみなものになるよう、一人ひと なくしていただいている。
りの好みや力を活かしながら、利用者と職員が一緒に準備や食事、片付けをしている○身だしなみやおしゃれの支援

3940

食事量、水分量を常に確認しており、不足している利用者には摂取して頂けるような飲み物を提供し、促している。食事もその方の状
食べる量や栄養バランス、水分量が一日を 態に応じて常食や一口大、刻み食、ミキサー通じて確保できるよう、一人ひとりの状態や 食で対応している。
力、習慣に応じた支援をしている○栄養摂取や水分確保の支援

41

毎食後、歯磨きをして頂くよう促し、就寝前には義歯洗浄剤を使用している。また、ご本
人の力に応じて介助や見守りをしており、歯口の中の汚れや臭いが生じないよう、毎食 磨きが出来ない方には、ガーゼや口腔用消毒後、一人ひとりの口腔状態や本人の力に応じ 液で洗浄し、口腔内の清潔の保持に努めている。
た口腔ケアをしている○口腔内の清潔保持

42

6

自己評
価

外部評
価

項

目

自己評

価

実施状

況

個人の排泄チェック表を作り、排泄パターンの把握に努めている。食事の前後はトイレ誘導や声掛けを実施し、また、紙おむつやリハ排泄の失敗やおむつの使用を減らし、一人 ビリパンツを使用している方でも、トイレで
16
ひとりの力や排泄のパターン、習慣を活かし 排泄を促すよう支援している。て、トイレでの排泄や排泄の自立に向けた支援を行っている○排泄の自立支援43

排泄チェック表による排便管理・把握に努めている。また、普段のレクリエーションの参加や体操、歩行練習で体を動かす、水分を多便秘の原因や及ぼす影響を理解し、飲食物 く摂取していただく等、便秘の予防に取り組の工夫や運動への働きかけ等、個々に応じた んでいる。
予防に取り組んでいる○便秘の予防と対応

44

ホームの浴室だけでなく、併設施設の浴室を利用したり、利用者個人の希望に合わせた時間で対応している。また、一般浴が困難な方一人ひとりの希望やタイミングに合わせて には機械浴で対応している。
17
入浴を楽しめるように、職員の都合で曜日や時間帯を決めてしまわずに、個々に応じた入浴の支援をしている○入浴を楽しむことができる支援45

眠れない方はホールで職員と過ごしたり、ホットミルクやお茶を飲んだりお話をして眠くなるまで待つよう対応している。また、日一人ひとりの生活習慣やその時々の状況に 中の休憩時間も個々の安眠リズムも大切にし応じて、休息したり、安心して気持ちよく眠 ている。
れるよう支援している○安眠や休息の支援

46

薬については誤薬防止のため服薬の際に職員が２人体制で確認している。また、職員は服薬している薬の目的や副作用等を理解してお一人ひとりが使用している薬の目的や副作 り、薬剤情報に関しては個人ファイルにて管用、用法や用量について理解しており、服薬 理している。の支援と症状の変化の確認に努めている
○服薬支援

47

おしぼりや配膳、食事の準備や片付け等、ご利用者の状態に合わせた役割作りをしている。また、ゴミ出しやカーテンの開け閉め、張り合いや喜びのある日々を過ごせるよう 掃除、菜園の水やり等、個々人で役割を分担に、一人ひとりの生活歴や力を活かした役し支援している。
割、嗜好品、楽しみごと、気分転換等の支援をしている○役割、楽しみごとの支援48

希望により外出先を決めたり、行事やイベントの開催を事前に調査し、ご利用者に喜んでいただけるよう支援している。また、希望が一人ひとりのその日の希望にそって、戸外 あれば、ご家族と外出する機会も設けてい18 に出かけられるよう支援に努めている。まる。
た、普段は行けないような場所でも、本人の希望を把握し、家族や地域の人々と協力しながら出かけられるように支援している○日常的な外出支援

497

自己評
価

外部評
価

項

目

自己評

価

実

施状

況

利用者の状態に合わせて小額の現金管理をしていただいており、自己管理が難しい方は、買物時等に支払いをしたり、現金に触れる機職員は、本人がお金を持つことの大切さを 会を作れるよう支援している。
理解しており、一人ひとりの希望や力に応じて、お金を所持したり使えるように支援している○お金の所持や使うことの支援

50

ご本人の希望があれば、電話をしたり手紙のやり取りが容易にできるよう支援している。
電話が掛かってきた際にはご本人につないだり、また手紙などの郵送物があればご本人に家族や大切な人に本人自らが電話をした
り、手紙のやり取りができるように支援をし 渡し、希望があれば手紙を読んだり、執筆が困難な場合は職員が代筆するなど対応していているる。
○電話や手紙の支援

51○居心地のよい共用空間づくり

52

53

共用の空間（玄関、廊下、居間、台所、食堂、浴室、トイレ等）が、利用者にとって不19
快や混乱をまねくような刺激（音、光、色、広さ、温度など）がないように配慮し、生活感や季節感を採り入れて、居心地よく過ごせるような工夫をしている

日差しや眩しさが気になる場合は、レースまたは遮光カーテンを閉める等して目が疲れないよう配慮し、窓の開閉により外からの不快な音を遮断している。共用空間にはご利用者とスタッフによる手作りの季節の飾り物やご利用者の絵や書道、行事の写真を飾っている。また、玄関には、季節の花を飾り、より良い空間づくりに努めている。

○共用空間における一人ひとりの居場所づく テレビの前にソファーを置き、くつろげる空間を提供している。他にテーブルが３台ありり、自由に移動し、利用者同士が会話やお茶の時間を楽しめるよう工夫している。
共用空間の中で、独りになれたり、気の合った利用者同士で思い思いに過ごせるような居場所の工夫をしている

54

自宅で使い慣れたタンスや椅子、仏壇等を居室に持ち込まれたり、テレビやラジオ等の設置など、居心地良く安心した生活が送れるよ
居室あるいは泊まりの部屋は、本人や家族 う配慮している。また、ご本人の気に入って20と相談しながら、使い慣れたものや好みのも いる写真や絵画等を壁に飾ることができるよのを活かして、本人が居心地よく過ごせるよ う支援している。
うな工夫をしている

55○一人ひとりの力を活かした安全な環境づく トイレや浴室のドアには、他ご利用者が使用しているか否かが分かるよう札を付け、分かりりやすくしている。また、浴槽やトイレ、廊
建物内部は一人ひとりの「できること」や 下等には手すりが設置されており、出来るだ「わかること」を活かして、安全かつできる け残存機能を活かせるよう安全な設計になっだけ自立した生活が送れるように工夫してい ている。
る○居心地よく過ごせる居室の配慮

8

Ⅴ

アウトカム項目

職員は、利用者の思いや願い、暮らし方の意向を掴んでいる。
56（参考項目：23,24,25）

57

利用者と職員が一緒にゆったりと過ごす場面がある。
（参考項目：18,38）58

利用者は、一人ひとりのペースで暮らしている。
（参考項目：38）

利用者は、職員が支援することで生き生きとした表情や姿がみら
59 れている（参考項目：36,37）60

利用者は、戸外の行きたいところへ出かけている（参考項目：49）

61

利用者は、健康管理や医療面、安全面で不安なく過ごせている。
（参考項目：30,31）

利用者は、その時々の状況や要望に応じた柔軟な支援により、安62 心して暮らせている。
（参考項目：28）
職員は、家族が困っていること、不安なこと、求めていることを63 よく聴いており、信頼関係ができている。
（参考項目：9,10,19）
通いの場やグループホームに馴染みの人や地域の人々が訪ねて来64 ている。
（参考項目：9,10,19）
運営推進会議を通して、地域住民や地元の関係者とのつながりの65 拡がりや深まりがあり、事業所の理解者や応援者が増えている。
（参考項目：4）

66

職員は、活き活きと働けている。
（参考項目：11,12）67

職員から見て、利用者はサービスにおおむね満足していると思う。

68

職員から見て、利用者の家族等はサービスにおおむね満足していると思う。
9

1,ほぼ全ての利用者の○ 2,利用者の2/3くらいの3,利用者の1/3くらいの4,ほとんど掴んでいない○ 1,毎日ある
2,数日に１回程度ある
3,たまにある4,ほとんどない○ 1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない○ 1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての利用者が○ 2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない○ 1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない○ 1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない○ 1,ほぼ全ての家族と2,家族の2/3くらいと3,家族の1/3くらいと4,ほとんどできていない
1,ほぼ毎日のように2,数日に１回程度ある○ 3,たまに4,ほとんどない
1,大いに増えている○ 2,少しずつ増えている
3,あまり増えていない
4,全くいない○ 1,ほぼ全ての職員が2,職員の2/3くらいが3,職員の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての利用者が○ 2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての家族等が○ 2,家族等の2/3くらいが3,家族等の1/3くらいが4,ほとんどいない