株主通信

第90期中間報告書
2020年4月1日〜2020年9月30日

株式会社ジャックス
証券コード：8584

取締役会長（代表取締役）
CEO

板垣 康義

取締役社長
（代表取締役）ＣＯＯ

山﨑 徹

平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
また、この度の新型コロナウイルス感染症により影響を受けられた皆様に心よりお見舞い申し上げますとともに、一日も早い収束と皆様のご健康をお祈り申し上げます。
ここに、株式会社ジャックス第90期（2020年4月1日〜2021年3月31日）
中間報告書をお届けいたします。
皆様には、より一層のご支援とお引き立てを賜りますようお願い申し上げます。

1

シア通貨ルピア安による金融費用の増加を主因に、前年同期第90期第2四半期経営成績と比で増加しました。

通期見通しについて

これらの結果、営業収益は799億円（前年同期比3.0%第90期第2四半期累計期間の連結業績は、新型コロナウ増）、経常利益は54億円（同38.7%減）、親会社株主に帰属すイルス感染症の影響を受けつつも国内事業は比較的堅調にる四半期純利益は47億円（同16.6%減）となりました。

推移しましたが、海外事業での損失が響き、増収減益となり中期経営計画「RAISE 2020」の最終年度となる第90期ました。国内事業では、クレジット事業やカード・ペイメント事

は、海外事業での新型コロナウイルス感染症の影響を主因と業を中心に取扱高は減少したものの、これまで割賦利益繰延して増収減益の見通しとなっていますが、さまざまな施策の残高、信用保証残高を積み上げてきたことで、営業収益は増効果を最大限に発揮し、計画の達成に向けて取り組んでいき加しました。一方、海外事業では増収を確保したものの、新型ます。また、生産性の向上や働き方改革といった取り組みをコロナウイルス感染症の影響により減益となり、特にインド一層加速し、持続的な成長を目指します。

ネシアでは、断続的に社会活動が制限されるなど大きな影響

当期の連結業績は、営業収益1,600億円、経常利益115億を受けています。人材、財務、システム面における国内でのサ円、親会社株主に帰属する当期純利益90億円を予想していポート体制をいっそう強化し、海外事業の再構築を進めています。

きます。

当期の中間配当は、1株当たり45円とさせていただきまし

また、費用面では、取扱高の減少に連動して販管費が減少た。期末配当も1株当たり45円とし、年間配当は90円を予定したものの、海外を中心とした貸倒関連費用およびインドネ

連結営業収益第2四半期累計しています。

配当

連結経常利益通期

第2四半期累計

（億円）

1,800

（予想）

中間通期

（億円）

（円）

180

100

年間

9580

1,20012090（予想）

（予想）

50
600

713

776

799

2018

2019

2020

60

072

88

40

540(年度)45452019

2020

02018

2019

2020

(年度)

2018

(年度)

2

連結決算ハイライト
損益状況（各年度の4月1日〜9月30日）

キャッシュ･フロー（各年度の4月1日〜9月30日）

財政状態3

2019年度

2020年度2,488,664

2,395,061

77,683

79,988

8,834

5,415

5,644

4,708

45

45

2019年度

2020年度△244,251△51,116△6,743△5,231

223,497

118,570

2020年3月31日時点

2020年9月30日時点

4,231,590

4,386,318

162,889

164,925

事業部門別の概況（個別）各年度の4月1日〜9月30日

クレジット事業
ショッピングクレジットは、住宅関連商品やパソコン購入などの 利 用 が 堅 調に推 移しました
が、個人消費の低迷により取扱高・営業収益が減少しました。
オートローンは、新車販売の低迷や昨年の消費税増税にともなう駆け込み需要の反動により、取扱高が減少しました。営業収益は、割賦利益繰延残高の積み上げによって増加しました。

ファイナンス事業
投資用マンション向け住宅ロー取扱高（億円）

7,000

6,489 6,189

3,500

ン保証は、コロナ禍で提携先の引渡し戸数が大きく減少したものの、取扱いシェアが拡大し、取扱02019

2020（年度）

営業収益（億円）

300

277

285

150

高・営業収益が増加しました。
銀行個人ローン保証は、個人

2019

2020（年度）

5,000

4,247 4,393

2,50002019

減 少 し まし た が 、株 式 会 社

150

ジェーシービーから事業を承継

75

しました。

2020（年度）

営業収益

消費の低迷にともない取扱高が （億円）した効果により営業収益は増加

0

取扱高（億円）

0123

139

2019

2020（年度）

カード・ペイメント事業
カード分野

カードショッピングは、コロナ
禍での消費の落ち込みに加え、昨年の消費税増税にともなう駆け込み需要の反動により、取扱高・営業収益が減少しました。
カードキャッシングは、会員数の減少や資金需要の低下により、取扱高・営業収益が減少しました。

ペイメント分野

取扱高（億円）

6,000

5,311 4,640

3,0000の再開とともに主要提携先を中心に
2019

2020（年度）

営業収益

213

199

12502019

新規の申し込みが徐々に回復し、取扱高・営業収益が増加しました。

9,000

8,254 8,108

4,50002020（年度）ともない主要提携先であるスポーツク

40

ラブやスクールなどの施設が休業した

20

ことが大きく影響し、取扱高・営業収益0が減少しました。

2019

2020（年度）

営業収益

集金代行は、緊急事態宣言の発令に （億円）

（億円）

250

家賃決済は、コロナ禍で転居などを見送る動きがあったものの、経済活動

取扱高
（億円）

39

36

2019

2020（年度）

4デジタル化の促進
デジタル技術の活用を加速
全社横断的なデジタル戦略を迅速かつ着実に進め、てきましたが、データやデジタル技術をさらに効率よくデジタルトランスフォーメーション（DX）による新しい価活用することで、業務のデジタル化を加速し、生産性の値を提供していくために、2020年10月に「DX推進部」

さらなる向上を図ります。また、お客様や提携先様にを新設しました。DXを推進することで、グループ全体でとって利便性の高い商品・サービスを提供するとともの持続的な成長を目指します。に、社内外での連携強化や協業などによるビジネスモ

当社は、これまでもさまざまなデジタル技術を導入しデルの変革を進めます。

働き方改革
福利厚生を評価する「ハタラクエール」を受賞
当社は、2020年6月に福利厚生表彰・認証制度実盤 で あるとの 認 識 の も行委員会が運営する「ハタラクエール」
において、総合と、大きく変 化している評価でトップ5の企業に贈られる「優良福利厚生法人・ビジ ネスや 生 活 スタイ総合」を受賞しました。従業員とその家族の生活の安ルに合わせた働き方 改定を目的としたさまざまな手当てや、配偶者の転勤や革をさらに推進していき介護にともない勤務地を変更できるプランなど、各種ます。

制度の充実に取り組んできたことが評価されました。
従業員一人ひとりが心身ともに健康な状態で、安心していきいきと働ける環境づくりが持続的成長の基

5

ハタラクエール2020
受賞トロフィー

利便性の向上
最適なメニューをスマートに表示
当社は、お客様が便利に安心して商品やサービスを面に表示することで、素早く、簡単に利用できるよう、お客様のニーズに合わせたコンテンツ照会することができます。今後も、の提供や各種商品の開発、サービスレベルの向上に取アクセス状況を分析して表示項目り組んでいます。の最適化などを進め、お客様満足度

2020年7月には新たにビジュアルIVR※を導入し、スのさらなる向上に努めていきます。

マートフォンでのお客様サポートサービスを開始しまし※スマートフォンなどでIVR（音声自動応答システム）と同様のガイダンスを実現するプラットフォーム。

た。お問い合わせ内容に合わせた最適なメニューを画

ビジュアルIVRを利用したスマートフォン画面

AI技術で変わるカスタマーセンター
2019年3月にカスタマーセンターにAI（人工知を超える対象の中から、当社社員が12カ国35名の能）技術を活用した応答支援システムを導入し、オペ受賞者の1名に選出されました。

レーターの業務効率と回答精度が大きく向上してい※業界や国・地域を問わず、AI技術を活用し、自らの企業・機関の革新や成長、変革において先駆者的な取り組みを行った女性を表彰するもの。
詳細はQRコードからご覧ください。

ます。同システムの回答支援の正答率は99%を超え、新人オペレーターの研修期間も約4割削減されるなど、お客様の満足度向上と現場の生産性向上の双方を実現しています。
また、2020年5月にはIBMが発表した「WomenLeaders in AI 2020※」
において、AI技術導入時に高いリーダーシップを発揮し、カスタマーセンターの業務変革を推進したことが評価され、全世界で数百受賞者に送られた賞状とメダル

6

会社概要/株式の状況 （2020年9月30日現在）
会社概要

株主メモ
事業年度

4月1日から翌年3月31日まで

定時株主総会

毎年6月

株主確定基準日

期末配当
中間配当

単元株式数

100株
三菱UFJ信託銀行株式会社

商号

株式会社ジャックス

設立年月日

1954年6月29日

資本金161億3,818万円

本店所在地

北海道函館市若松町2番5号

本部所在地

東京都渋谷区恵比寿4丁目1番18号
恵比寿ネオナート

株主名簿管理人
特別口座の口座管理機関

従業員数2,779名

同連絡先

三菱UFJ信託銀行株式会社
証券代行部
東京都府中市日鋼町1-1
TEL 0120-232-711（通話料無料）（郵送先）〒137-8081
新東京郵便局私書箱第29号

上場証券取引所

東京証券取引所

公告の方法

電子公告により当社ホームページ（https://www.jaccs.co.jp/）に掲載いたします。ただし、事故その他やむを得ない事由により電子公告をすることができないときは、
日
本経済新聞に掲載いたします。

株式の状況
発行可能株式総数

78,910,000株

発行済株式総数

35,079,161株

単元株式数

100株

株主数

7,745名大株主の状況

毎年3月31日
毎年9月30日

株式会社三菱UFJ銀行

7,015

20.28

株式会社日本カストディ銀行
（信託口）

2,228

6.44

日本マスタートラスト信託銀行株式会社
（信託口）

1,545

4.46

ジャックス共栄会

（ご注意）

1,462

4.22

1.株主様の住所変更、単元未満株式の買取請求、その他各種お手続き

第一生命保険株式会社

1,359

3.93

明治安田生命保険相互会社

1,275

3.68

ジャックス職員持株会

943

2.72

株式会社日本カストディ銀行(信託口9）

858

2.48

日本生命保険相互会社

588

1.70

三菱UＦＪ信託銀行株式会社

564

1.63

（注）
1.持株比率は、自己株式（488千株）を控除して計算しております。
2.持株数及び持株比率は単位未満を切り捨てて表示しております。

本部 〒150-8932 東京都渋谷区恵比寿4丁目1番18号 恵比寿ネオナート
TEL 03-5448-1311（代）

当社ホームページをご覧ください。 https://www.jaccs.co.jp/につきましては、原則、口座を開設されている口座管理機関（証券会社等）で承ることとなっております。口座を開設されている証券会社等にお問合せください。株主名簿管理人（三菱UFJ信託銀行）
ではお取り扱いできませんのでご注意ください。

2.特別口座に記録された株式に関する各種お手続きにつきましては、三菱UFJ信託銀行が口座管理機関となっておりますので、上記特別口座の口座管理機関（三菱UFJ信託銀行）にお問合せください。

3.未受領の配当金につきましては、三菱UFJ信託銀行本支店でお支払いいたします。

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