福祉サービス等第三者評価事業

福祉サービス等第三者評価結果［様式９－１］

総 合 評 価

受診施設名
評価機関名

地域活動支援センターいづみ
特定非営利法人

施設
種別

地域活動支援事業（地域活動支援センター）

きょうと福祉ネットワーク「一期一会」
平成２７年 ４月 ９日

総評

社会 福 祉法 人 いづ み 福 祉会 は 、昭 和62年 に 加 茂町 ・ 笠置 町 ・和 束 町
等の 障 害者 の 家族 が 中 心と な って 行 った 「 養 護学 校 の卒 後 進路 の た めの作 業 所設 立 運動 」 を きっ か けに 「 いづ み 共 同作 業 所」 が 開設 さ れ たこと が 始ま り です 。 こ れま で に時 代 のニ ー ズ に合 わ せて 、 就労 系 事 業のみ な らず 、 相談 支 援 や児 童 デイ サ ービ ス 、 ホー ム ヘル プ 、グ ル ー プ
ホー ム 等、 数 々の 事 業 所を 開 設し て 来ら れ ま した 。 「生 き るこ と の す
ばら し さ、 生 き抜 く こ との 大 切さ 」 を法 人 の 経営 理 念と し 、障 害 あ る
人た ち が、 地 域社 会 で 普通 の 暮ら し がで き る よう に 、生 活 者と し て の自立 を サポ ー トし て お られ ま す。
今回 受 診さ れ た『 地 域 活動 支 援セ ン ター い づ み』 は 、平 成14年 の 法
人設 立 と同 時 に、 精 神 障害 者 の支 援 施設 と し て誕 生 しま し た。 平 成18年に 障 害者 自 立支 援 法 が施 行 され 、市 町村 の 委託 事 業な っ たこ と か ら、
平成 20年に 現 在の 事 業 所名 に 改名 し 、精 神 に 障害 の ある 人 たち の 日 中
活動 の サポ ー トや 就 労 支援 な どを 行 って い ま す。
活動 内 容は 、 お菓 子 づ くり ・ カラ オ ケ・ 卓 球 ・太 極 拳・ 外 出行 事 等のレ ク リエ ー ショ ン 活 動や 、 個人 的 な悩 み か ら各 種 申請 手 続き ま で の様々 な 不安 に 応え る 相 談事 業 、保 健 所や ハ ロ ーワ ー ク、 就 業に 関 す る
支援 セ ンタ ー 等と 連 携 して 行 う就 労 支援 事 業 、昼 食 の提 供 や洗 濯 場 ・入浴 場 所を 提 供す る 生 活支 援 事業 を 提供 し て いま す 。
精神 的 に不 安 定な 利 用 者の 自 立支 援 に向 け て 、家 族 と常 に 情報 交 換
しな が ら利 用 者個 々 の 精神 症 状を 把 握し て 、本人 の「 選択 と 自己 決 定」を大 切 に支 援 して い る 点は 大 変評 価 でき る と 感じ ま した 。
一方 で 、全 体 とし て は 、中 ・ 長期 計 画の 明 文 化と 規 程や マ ニュ ア ル等の 整 備、 職 員一 人 ひ とり の 育成 プ ログ ラ ム の構 築 等に 課 題が 感 じ られま し た。 今 後は 、 各 種規 程 を整 備 して 職 員 の質 や サー ビ ス内 容 の 向
上に 取 り組 ま れる こ と を期 待 しま す 。
具体 的 なア ド バイ ス を 下記 に 記し ま す。
・ 法人 事 務局・管 理 職を 中心 に、各 事業 所 の理 念や 基 本方 針、中 期
計画 等 を策 定 され て は 如何 で しょ う か 。そし て 、そ れ を基 に 毎 年の事 業 計画 を 策定 し 、各事 業 所の 職 員で 振 り 返り や 見直 し 、次 年度の 計 画に 繋 げる 流 れ を組 織 的に 行 うこ と で 、理 念 や方 針 と事 業
計画 が 職員 に 浸透 し て いく と 考え ま す。
・ 個人 情 報保 護 や情 報 開 示、文 書管 理 等の 各 種 規程 が 確認 で きま せんで し た。また 、プ ラ イバ シ ー保 護 やボ ラ ン ティ ア 受入 れ、緊 急時対 応 、日常 業 務 等の 各種 マ ニュ ア ルの 整 備 が不 十 分で し た 。法人本 部 と事 業 所で 連 携 して 規 程や マ ニュ ア ル を少 し ずつ 確 認・整備さ れ ては 如 何で し ょ うか 。

福祉サービス等第三者評価事業

・ 職員 一 人ひ と りの 教 育・研 修 計画 書 の策 定 が 出来 て いま せ んで した 。個 々 の職 員 の 研修 受講 履 歴や 資 格取 得 状 況を 管 理し 、必 要 な
研修 受 講計 画 を作 成 し 、上 司 と一 緒 に個 々 の 課題 や 成長 プ ラン を確認 す るこ と で、 質 の 向上 が 図ら れ ると 考 え ます 。

Ⅱ -２ -(2)． 職 員 の 就 業状 況 に 配 慮 が な さ れ て い る 。
職員 の 就業 状 況や 意 向 を面 談 で把 握 して い ま す。 職 員の 有 給休 暇 取
得率 や 時間 外 労働 の デ ータ を 管理 し 、育 児 ・ 介護 休 業法 に も適 切 に対応 し てい ま す。 法 人 独自 の 福利 厚 生制 度 と して 、 納涼 会 の開 催 や
クラ ブ 活動 や 親睦 会 等 への 補 助制 度 があ り ま す。 職 員の メ ンタ ル ヘ
ルス 対 策と し ては 、 外 部の 相 談機 関 を案 内 し てい ま す。
Ⅱ -５ -(2)． 関 係 機 関 や家 族 と の 連 携 が 確 保 さ れ て い る 。
圏域 の 市町 村 福祉 課 や 保健 所 、相 談 支援 セ ン ター 等 の関 係 機関 と 連
携し て 、情 報 交換 や ケ ース 会 議を 実 施し て い ます 。 家族 と の交 流 会
特 に 良か っ た 点 (※ )を毎 年 実施 し 、利 用 者 の日 常 の様 子 や現 況 を 必要 に 応じ て 家族 に 伝
えて い ます 。
Ⅳ -２ -(2)． 健 康
利 用 者の 様 子を 常 に 観察 し 、睡 眠 への 治 療 が必 要 な場 合 は主 治 医 と連携 し てい ま す。 睡 眠 不足 の 利用 者 が仮 眠 出 来る よ うに 昼 寝の 場 所も用 意 して い ます 。 利 用者 の 精神 状 態や 服 薬 内容 を 把握 し 、健 康 につい て 気に な る時 は 、 相談 支 援セ ン ター を 通 じて 主 治医 や 看護 師 と連携 し てい ま す。

Ⅰ -１ -(2)． 理 念 ・ 基 本方 針 が 周 知 さ れ て い る 。
経営 理 念は 明 確に さ れ 、事 務 所内 に 掲示 さ れ て職 員 にも 周 知さ れ ていま す が、 明 確な 基 本 方針 が 明文 化 され て お らず 、 利用 者 本人 や 家族へ の 説明 が 出来 て い ませ ん でし た 。

特に改善が望 ま れ る 点 (※ )Ⅱ -２ -(3).職 員 の 質 の向 上 に 向 け た 体 制 が 整 備 さ れ て い る 。
職 員 一人 ひ とり の 技 術水 準 や専 門 資格 は 把 握し て いま す が、 職 員 に求め る 姿勢 や 意識 を 基 本方 針 や中 ・ 長期 計 画 の中 に 明示 す るこ と 、教育 ・ 研修 計 画を 策 定 する こ とが 出 来て い ま せん で した 。 また 、 研
修終 了 後の 研 修報 告 書 の作 成 は行 わ れて い ま すが 、 研修 成 果の 評 価・分 析 や次 の 研修 計 画 への 反 映は 行 われ て い ませ ん でし た 。
Ⅲ ‐ ４ -(1)． サ ー ビ ス水 準 を 確 保 す る 為 の 方 法 が 確 立 さ れ て い る 。
職員 へ の個 別 伝達 で 相 談事 業 や活 動 内容 の 水 準を 保 つよ う にし て います が 、業 務 手順 書 や 業務 マ ニュ ア ル等 の 整 備は 不 十分 で した 。
また 、 支援 方 法や 業 務 マニ ュ アル 等 の見 直 し 時期 と 見直 し の手 順 が定め ら れて い ませ ん で した 。

※それぞれ内容を３点程度に絞って掲載しています。評価項目毎のコメントは「評価結果対比シート」の「自由記述欄」に記載しています。

京都府福祉サービス等第三者評価事業［様式９－２］【障害事業所版】
評価結果対比シ－ト

受診施設名

地域活動支援センターいづみ

施設種別

障害者総合支援法による事業所[地域活動支援センター]

評価機関名

特定非営利活動法人
きょうと福祉ネットワーク「一期一会」

訪問調査日

2015年2月25日

Ⅰ 福祉サービスの基本方針と組織
評価分類

評価項目

Ⅰ－１

Ⅰ－１－（１）

理念・基本方針

理念、基本方針が確立されている。

評 価 細 目
① 理念が明文化されている。

AA② 理念に基づく基本方針が明文化されている。

Ａ

B

Ⅰ－１－（２）①

理念や基本方針が役員及び職員に周知されている。

ＡA②

理念や基本方針が障害のある本人（家族・成年後見人等含む）に周知されている。

Ｃ

Ｃ各年度計画を策定するための基礎となる中期（概① ね3年）もしくは長期（概ね5年以上）計画が策定されている。

Ｃ

Ｃ② 事業計画の策定が組織的に行われている。

Ｂ

A③ 事業計画が職員に周知されている。

Ｂ

A

理念、基本方針が周知されている。
Ⅰ－２

Ⅰ－２－（１）

計画の策定 事業計画の策定について

Ⅰ－３

Ⅰ－３－（１）④

事業計画が障害のある本人（家族・成年後見人等含む）に周知されている。

Ｂ

A

①

管理者自らの役割と責任を職員に対して表明している。

Ａ

B

Ｂ

B

管理者の責 管理者の責任が明確にされてい任とリーダー る。
遵守すべき法令等を正しく理解するための取り組②
シップ
みを行っている。
Ⅰ－３－（２）管理者のリーダーシップが発揮されている。

評価結果
自己評価 第三者評価①

質の向上に意欲を持ちその取り組みにリーダーシップを発揮している。

ＢA②

経営や業務の効率化と改善に向けた取り組みにリーダーシップを発揮している。

Ｂ

B[自由記述欄]Ⅰ－１－（１） ①「生きることの素晴らしさ、生き抜くことの大切さ」という理念を明文化し、ホームページ等に記載されている。
②パンフレットの中に事業所の方針は明記されているが、基本方針としては確立されていない。
Ⅰ－１－（２） ①経営理念を明文化し、事務所内に掲示して職員に周知している。毎年の理事会・評議委員会でも理念の再確認を行っている。
②家族や利用者本人に、理念や明確な基本方針を説明出来ていない。
Ⅰ－２－（１）①中・長期計画は現在策定中であり、現時点では明文化されていない。
②利用者面談などでの意見を聞きながら事業活動計画を作成をしている。職員と話し合いながら上半期と年度末の年２回事業計画の進捗状況を評価している。
③年度初めの職員会議の中で、パート職員も含む全職員に対して事業計画の説明を行っている。
④毎年３月末に全利用者に対して実施する個人面談の中で、４月からの事業計画や予定を説明している。

Ⅰ－３－（１） ①管理者の業務や役割・責任を口頭にて説明して職員も概ね理解しているが、職務分掌等の文書化はされていない。
②管理者は法令遵守に関しての研修や勉強会に参加して情報収集しているが、関係法令のリスト化や職員への周知が出来ていない。
Ⅰ－３－（２） ①管理者は全職員に「チャレンジシート」を記入させ、個々の目標を設定させて評価している。また、職員の意見を聞きながら、業務内容の整理や新しい取組みを実施している。
②管理者は法人の理念や基本方針の実現に向けて、労務管理等の研修に参加している。現場の業務改善や労働環境整備に努めているが、財務分析等は実施出来ていない。

Ⅱ 組織の運営管理
評価分類

評価項目

Ⅱ－１

Ⅱ－１－（１）
経営環境の変化等に適切に対経営状況の 応している。
把握Ⅱ－２
人材の確保・養成

評 価 細 目①事業経営をとりまく環境が的確に把握されている。

Ｂ

B

②

経営状況を分析して改善すべき課題を発見し、改善を行っている。

Ｂ

B

Ｂ

A

Ｂ

A

Ｂ

A

職員の教育・研修に関する基本姿勢が明示されている。

Ｂ

B

個別の職員に対して組織としての教育・研修計② 画が策定され計画に基づいて具体的な取り組みが行われている。

Ｂ

B

Ｂ

B

Ｂ

B

Ｂ

B

Ｂ

B

Ｂ

B

Ｂ

A

Ｂ

B

Ａ

B

Ｂ

B

Ａ

A

Ａ

A

Ⅱ－２－（１）
必要な人材に関する具体的なプランが確立し、人事管理の体制が整備されてい ① 職員のやる気向上に取り組んでいる。
る。
Ⅱ－２－（２）
職員の就業状況や意向を把握し必要があれば職員の就業状況に配慮がなされ ① 改善する仕組みが構築されている。ている。
職員の福利厚生や健康の維持に積極的に取り②組んでいる。
Ⅱ－２－（３）
職員の質の向上に向けた体制が確立されている。

①

定期的に個別の教育・研修計画の評価・見直しを行なっている。
社会福祉に関する資格取得のための実習生の受け入れと育成について基本的な姿勢を明確に①した体制を整備し、積極的な取り組みをしている。
③

Ⅱ－２－（４）
実習生の受け入れが適切に行なわれている。

評価結果
自己評価 第三者評価

Ⅱ－３
Ⅱ－３－（１）
個人情報の 障害のある本人等の個人情報障害のある本人等の個人情報を「個人情報保護保護を「個人情報保護法」に基づき適 ① 法」に基づき適切に管理している。
切に管理している。
Ⅱ－４
Ⅱ－４－（１）
緊急時（事故、感染症の発生時など）における障障害のある本人の安全を確保① 害のある本人の安全確保のための体制が整備安全管理するための取り組みが行なわれされている。ている。
災害時に対する障害のある本人の安全確保の②ための取り組みを行っている。
③

障害のある本人の安全確保のためにリスクを把握し対策を実行している。

Ⅱ－５

Ⅱ－５－（１）
障害のある本人と地域とのかかわりを大切にし地域との関係が適切に確保され ① ている。
地域や家族 ている。との交流と地域の福祉ニーズを把握し、事業所が有する機②
連携能を地域に還元している。
③

ボランティア受入れに対する基本姿勢を明確にし体制を確立している。

Ⅱ－５－（２）障害のある本人を支援するため、必要な社会資関係機関との連携が確保されて ① 源や関係機関を明確にして連携している。
いる。
家族との定期的な連携・交流の機会を確保して②いる。

[自由記述欄]Ⅱ－１－（１） ①市長村の福祉課や法人内の相談支援センター等と連携して、社会事業全体の動向や地域の特徴・変化等を把握しているが、把握した情報を中・長期計画や事業計画には反映出来ていない。
②経営状況や改善すべき課題については、経営諮問会議（理事長や会計士等が参加する会議）にて話し合っているが、改善に向けた取り組みが中・長期計画に反映されていない。
Ⅱ－２－（１） ①精神保健福祉士等の必要な有資格者を雇用している。人事考課面談で職員の希望や課題を確認し、必要な研修は積極的に参加させている。
Ⅱ－２－（２） ①職員の就業状況や意向を面談で把握している。職員の有給休暇取得率や時間外労働のデータを管理し、育児・介護休業法にも適切に対応している。
②法人独自の福利厚生として、納涼会等の開催やクラブ活動・親睦会等への補助制度がある。職員に外部カウンセラーの相談機関を案内している。
Ⅱ－２－（３） ①職員の資格取得のために勤務時間等の配慮を行っている。職員の資質や具体的な技術水準は把握しているが、職員に求める姿勢や意識を基本方針や中・長期計画に明示することは出来ていない。
②職員一人ひとりの技術水準や知識・専門資格は把握しているが、教育・研修計画は策定出来ていない。
③研修終了後は研修報告書の作成や口頭での伝達を実施しているが、研修成果の評価・分析や次の研修計画への反映は行っていない。
Ⅱ－２－（４） ①以前は実習生を受け入れており、実習生の責任体制を明確にして実習指導者への研修も実施しているが、受入れの基本姿勢の明示やマニュアル等の整備は出来ていない。

Ⅱ－３－（１） ①個人情報の利用目的を明示して利用者に同意を得ているが、個人情報の保護に関する規程や日常的なルールは文書で整備されていない。
Ⅱ－４－（１） ①外出時の緊急連絡先や服薬内容等を記載した書類を整備しているが、マニュアルの整備や職員への必要な研修が出来ていない。
㉔定期的な避難訓練の実施や災害時の応援体制などは決められているが、地域と連携した災害訓練や緊急時の安否確認方法の周知は出来ていない。
③他事業所の事故事例を収集し、再発防止を検討する取組や事故防止に関する研修を実施している。
Ⅱ－５－（１） ①事業所に卓球や太極拳等のボランティアを受入れ利用者とふれあう機会はあるが、自治会への加入はしていない。
②民生委員や役所の保健師等と連携し、福祉ニーズを把握している。出張サロンを開催し、相談活動を実施している。加茂社会福祉協議会主催のふれあい祭りに参加している。
③ボランティアの受入れについて職員間で協議し、太極拳等のボランティアを受入れているが、マニュアルの整備やボランティアへの研修を実施していない。
Ⅱ－５－（２） ①圏域の市町村福祉課や保健所、相談支援センター等の関係機関と連携して、情報交換やケース会議を実施している。
②家族との交流会を毎年実施したり、利用者の日常の様子や現況を必要に応じて家族に伝えている。

Ⅲ 適切な福祉サービスの実施
評価分類

評価項目

評 価 細 目Ⅲ－１－（１）
サービス提供の開始が適切に行 ① 利用希望者に対してサービス選択に必要な情報を提供している。
サービス開 なわれている。
始・継続
サービスの提供を始めるにあたり障害のある本② 人等（家族・成年後見人等を含む）に説明し同意を得ている。
Ⅲ－１－（２）
サービスの継続性に配慮した対 ① 支援内容の変更や暮らしの場の変更にあたり生活の継続性に配慮した対応を行っている。
応が行なわれている。
Ⅲ－２
Ⅲ－２－（１）
障害のある本人のアセスメントが ① アセスメントとニーズの把握を行っている。
個別支援計 行なわれている。
画の作成と Ⅲ－２－（２）サービス提 障害のある本人に対する個別支 ① 個別支援計画を適正に作成している。
供手順
援計画の作成が行われている。
Ⅲ－２－（３）
個別支援計画のモニタリング（評 ① 定期的に個別支援計画のモニタリング（評価）を適切に行っている。
価）が適切に行われている。
Ⅲ－２－（４）障害のある本人に関するサービス実施状況の記
サービス実施の記録が適切に行 ①
録が適切に行なわれている。
なわれている。

評価結果
自己評価 第三者評価

Ⅲ－１

Ｂ

B

Ａ

A

Ｂ

A

Ａ

A

Ｂ

A

Ａ

A

Ａ

A

②

障害のある本人に関する記録の管理体制が確立している。

ＢB③

障害のある本人の状況等に関する情報を職員間で共有化している。

ＢA障害のある本人ニーズの把握を意図した仕組み①を整備している。
障害のある 障害のある本人ニーズの充足に本人本位の 努めている。
障害のある本人ニーズの充足に向けた取り組み②
福祉サービを行なっている。
スⅢ－３－（２）障害のある本人（家族・成年後見人等含む）が相①
談や意見を述べやすい環境を整備している。
障害のある本人が意見等を述べやすい体制が確保されている。
苦情解決の仕組みが確立され十分に周知・機能②している。

ＡA

Ｂ

B

Ｂ

B

Ｂ

B

Ｂ

B

Ｂ

B

Ｂ

C

Ｂ

C

Ｂ

B

Ⅲ－３

Ⅲ－３－（１）③
Ⅲ－４
サービスの確保障害のある本人（家族・成年後見人等含む）からの意見等に対して迅速に対応している。

Ⅲ－４－（１）
提供するサービスについて一定の水準を確保すサービスの一定の水準を確保す ① る為の実施方法が文書化されサービス提供される為の実施方法が確立されていている。
る。
一定の水準を確保する為の実施方法について見②直しをする仕組みが確立している。
Ⅲ－４－（２）
質の向上に向けた取り組みが組 ① サービス内容について定期的に評価を行なう体制を整備している。
織的に行なわれている。
評価の結果に基づき組織として取り組むべき課② 題を明確にし、改善策・改善実施計画を立て実施している。

[自由記述欄]Ⅲ－１－（１） ①ホームページやパンフレットで事業所の情報を提供し、見学等の希望にも対応している。しかし、パンフレットやサービス内容を紹介した資料を公共の施設等に設置出来ていない。
②登録面談の時にサービス内容や料金等を記載したパンフレットで説明している。精神症状に応じてすぐに登録せずに、仮利用等でしっかりサービス内容を理解してから利用出来るようにしている。
Ⅲ－１－（２） ①必要に応じてフェイスシート等の定型文書で引継ぎしている。相談支援機関や行政等と連携しスムーズに移行出来るようにしている。
Ⅲ－２－（１） ①アセスメント様式が定められており、主治医意見書等を入手して利用者の状況を把握している。利用者面談で意向をしっかり聞き取っている。
Ⅲ－２－（２） ①個別支援計画は担当者が作成し、利用者の意向や支援目標、支援方法、支援をする上での留意点等が記載されている。職員で利用者の支援方法について常に話し合っている。
Ⅲ－２－（３） ①複数の職員の意見を聞きながら、担当職員が毎月の利用状況をモニタリングして記録している。
Ⅲ－２－（４） ①利用者一人ひとりの利用状況や相談内容をパソコンで記録している。職員間で記録内容に差異が生じないように指導している。
②職員に対して、電子文書管理や個人情報管理についての研修を実施している。記録管理の責任者や情報開示を求められた場合の規程や記録の保管・保存・廃棄等を定めた規程が策定されていない。
③パソコンで記録管理し、職員間で情報共有出来るようにしている。

Ⅲ－３－（１） ①毎年の事業計画に利用者のニーズを充足する姿勢を明示し、利用者本人への聞き取り等でニーズの把握を行っている。
②担当者がニーズ把握に努め対応しているが、アンケート等のニーズ調査の実施や具体的な改善策を検討する会議の開催が出来ていない。
Ⅲ－３－（２）①個別面談できる面談室や職員室等の環境を用意すると共に、茶話会や昼食等の通常の支援の中で日常的に意見を聞き取るように努めている。しかし、事業所内での意見箱の設置や相談・意見・苦情記入カード等の配布は出来ていない。
②第三者委員の設置も含めた苦情解決の体制が整備され、事業所内に掲示されているが、利用者への説明・周知が出来ていない。
③利用者からの意見・要望等には、その都度迅速に対応してサービス改善に反映しているが、対応マニュアルが整備されていない。

Ⅲ－４－（１） ①相談事業やレクリェーション活動等の活動内容は職員への個別指導や研修等でサービス水準を保つようにしている。しかし、業務手順書やマニュアル整備は不十分である。
②支援の方法や業務マニュアル等の見直し時期と見直しの手順が定められていない。
Ⅲ－４－（２）①サービスの内容についての自己評価が実施出来ていない。
②法人内の第三者評価結果の課題や事業所の課題は共有しているが、評価結果や課題の分析や改善実施計画の策定は行っていない。

Ⅳ 障害のある本人を尊重した日常生活支援
評価分類

評価項目

Ⅳ－１
Ⅳ－１－（１）
障害のある 障害のある本人を尊重する取り本人を尊重 組みがなされている。
した日常生活支援

Ⅳ－２
Ⅳ－２－（１）
日常生活支 清潔・みだしなみ
援Ⅳ－２－（２）
健康評 価 細 目

評価結果
自己評価 第三者評価

障害のある本人を尊重したサービス提供につい① て共通の理解をもつための取り組みを行っている。（プライバシーへの配慮）

Ｂ

B

コミュニケーション手段を確保するための支援や工夫がなされている。

ＢA③ 障害のある本人の主体的な活動を尊重している。

ＢA②【入浴】入浴について障害のある本人（家族・後見① 人等含む）の希望を尊重したサービスが提供されている。
【衣服】衣服について障害のある本人（家族・後見② 人等含む）の希望を尊重したサービスが提供されている。
【理美容】理美容について障害のある本人（家族・③ 後見人等含む）の希望を尊重した選択を支援している。

ＣA

Ｂ

A

Ｂ

A

① 【睡眠】安眠できるように配慮している。

Ｂ

A

②

【排泄】障害のある本人の状況に合わせた排泄環境を整えている。

Ｂ

A

③

【医療】障害のある本人の健康を維持する支援を行っている。

Ｂ

A

Ⅳ－２－（３）
食事①【食事】楽しい食事ができるような支援を行っている。

Ｂ

A

Ⅳ－２－（４）
日中活動・はたらくことの支援①

障害のある本人の意思を尊重した日中の活動の取り組みを行っている。

Ｂ

A

Ⅳ－２－（５）
日常生活への支援①

障害のある本人の意思を尊重した日中の活動の取り組みを行っている。

ＢA②

事業所の外での活動や行動について障害のある本人の思いを尊重した取り組みを行っている。

Ｂ

A

障害のある本人の意思を尊重し、日常生活が楽① しく快適になるような余暇、レクリエーションの取り組みを行っている。

Ｂ

A

Ⅳ－２－(６)
余暇・レクリエーション[自由記述欄]Ⅳ－１－（１） ①一人になりたい時や自由に過ごせるスペースが確保されている。倫理綱領やプライバシー保護についての規程等が整備されていない。
②精神症状に配慮し、利用時の状態や言動等の観察を心がけている。個別面談や電話相談等を実施している。
③本人が主体者であることを大切にする運営を心掛け、希望に沿った行事やレクリェーション活動が実施出来るように支援している。
Ⅳ－２－（１） ①利用者が家で入浴出来ているかを気にかけ、課題がある場合は状況に応じたアドバイスをしている。希望者には入浴やシャワーを利用できるようにしている。
②衣服に関しては、常に気にかけながら職員間で状況を共有し、気づいたことは本人にアドバイスしている。
②理美容に関しては、常に気にかけながら、気づいたことは本人にアドバイスしている。
Ⅳ－２－（２） ①利用者の様子を観察したり対話をする中で、睡眠への治療が必要な場合は主治医と連携している。睡眠不足の利用者が仮眠出来るように昼寝できる場所を用意している。
②排泄について支援が必要な場合は、相談に応じている。トイレの清掃や防臭対策を適切に実施している。
③利用者の精神状況や服薬内容を把握し、健康について気になる時は、相談支援センターを通じて主治医や看護師と連携している。
Ⅳ－２－（３） ①利用者が昼食を食べたい時は施設で食べられるようにしている。日常の会話の中で食事についての情報を得て、必要に応じてアドバイスをしている。
Ⅳ－２－（４） ①活動内容のメニューは、利用者の希望や障害の特性に応じて選択出来るようにしている。毎月の活動メニューを使用者に事前に送付して、利用者が活動しやすい環境を整備している。
Ⅳ－２－（５）①相談支援センターと連携しながら、金銭管理へのアドバイスを行っている。
②事業所外の活動については利用者に確認する等して気にかけ、必要に応じて社会資源の紹介やヘルパー利用等を助言している。

Ⅳ－２－(６)①サロン活動の内容や外出行事等を利用者の希望を聞き実施している。