放課後等デイサービス事業所における自己評価結果（公表）

公表：令和 3年 12月 1日

事業所名 多機能型ライフサポート 一互一笑

チェック項目工夫している点

課題や改善すべき点を踏まえた改善内容又は改善目標

当日の利用人数に合わせ、同法人の交流スペースや他部屋を利用する等し、計算しています。

過ごし方について、ご家族の不安がないよう事前にお話しさせて頂きます。

1

安全の確保を図るために基準以上の人員を配置しています。

今後も同様の体制で行っていきます。

1

施設内で危険な箇所がないか施改善を図った部分をおたより等にも明設の委員会で定期的に確認し改記し、ご家族にも周知していきます。
善を図っています。

はい

利用定員が指導訓練室等スペースとの関係

環境・体制
整
備

1 で適切である

2 職員の配置数は適切である
事業所の設備等について、バリアフリー化の3 配慮が適切になされている
合計

どちらともいえない

いいえ

1

2

10

環境・体制整備
いいえ0%

どちらともいえない
33%

はい67%

チェック項目

業務改善

4

業務改善を進めるためのPDCAサイクル（目標設定と振り返り）に、広く職員が参画している

5

保護者等向け評価表を活用する等によりアンケート調査を実施して保護者等の意向等を把握し、業務改善につなげている
この自己評価の結果を、事業所の会報や6 ホームページ等で公開している

はいどちらともいえない

合計

1

1年に1回の事業所評価を行っているが、より意向をくみ取りやすく 頂いた意向を明確にし、改善を図ってするために、保護者会でも意向を いきます。
確認する機会を設けている。

1

ホームページにて公開している。

1

第三者評価は行っていないが、透第三者評価については、今後行うかど明性を図るため、地域の会議で取うか検討していきます。
り組み内容を公表しています。
研修については、年間計画を立て、職員みんなが参加できるよう計画しています。

1
40

1

業務改善

どちらともいえない0%

課題や改善すべき点を踏まえた改善内容又は改善目標

1

第三者による外部評価を行い、評価結果を職員の資質の向上を行うために、研修の機工夫している点

利用者支援については、振り返りシートを使い改善に取り組んでい PDCAサイクルにより、業務改善を図る。また、職員個人に対しても目 り、サービスの質の担保を行っていきま標設定をし、評価を行うシステム す。
を確立している。

7 業務改善につなげている
8 会を確保している

いいえ

いいえ
20%

はい80%

月に1回の内部研修と、年間にわたる外部研修の計画を作成し今後も同様な体制で取り組みます。

チェック項目

9

アセスメントを適切に行い、子どもと保護者のニーズや課題を客観的に分析した上で、放課後等デイサービス計画を作成しているはい活動プログラムが固定化しないよう工夫して12 いる
適
切な支
援の提
供

平日、休日、長期休暇に応じて、課題をきめ13 細やかに設定して支援している

いいえ

1

ス計画を作成している支援開始前には職員間で必ず打合せをし、15 その日行われる支援の内容や役割分担について確認している支援終了後には、職員間で必ず打合せを16 し、その日行われた支援の振り返りを行い､気付いた点等を共有している
日々の支援に関して正しく記録をとることを17 徹底し、支援の検証・改善につなげている

1

1

児童発達支援管理責任者を中心 活動プログラムについては、関係機関に、関係機関の意見を十分に聞 のみでなく、その都度保護者にも確認いている。
し、慎重に検討していきます。

1

1人1人に合ったプログラムを提供
評価の際に、プログラムについての見しており、支援者間で連携し決定直しを行っていきます。
している。

1

学校との連携を大事にし、計画的 学校を基盤にし、ご家庭からの要望をな視点をもち課題を決めている。 大切にし行っていきます。

1

サービス導入前や計画書の更新
ひとり一人の課題と、利用日に応じ全時に関係者や保護者の意見をお般的な視点で計画していきます。
聞きし、計画を立てています。

1

朝礼時に当日の予定や支援内容今後も同様に行っていきます。
を共有している。

1

終了毎に、当日の気づき等の振り 気付いた部分を、支援に確実に生かせ返りを行い、共有を図っている。 るような取り組みを考えていきます。

1

記録については二重チェックを行っています。

1

モニタリングの結果を、計画書に反映し6月に1回のモニタリングを確実にていけるように、職員のスーパーバイ行っています。
ズまたは研修の確保に努めます。

1

子どもの成長に関する、支援活動について、適宜ガイドラインの確認、を行っていきます。

定期的にモニタリングを行い、放課後等デイ

18 サービス計画の見直しの必要性を判断している
ガイドラインの総則の基本活動を複数組み

19 合わせて支援を行っている
合計

課題や改善すべき点を踏まえた改善内容又は改善目標

利用開始時のアセスメントを施設施設のアセスメント様式について、よりの様式にて行い、定期的なアセス保護者の意向をくみ取りやすくするするメント（振り返りシート）も同時にものに適宜更新していきます。
行っている。

子どもの状況に応じて、個別活動と集団活14 動を適宜組み合わせて放課後等デイサービ

工夫している点

子どもと保護者のニーズを細やか サービス担当者会議や、個別の聞き取に聞き取ると同時に関係機関の りでアセスメントを行い、職員間で共有意見も参考にし計画を作成してい し、適切な支援について検討していまる。
す。

子どもの適応行動の状況を把握するため
10 に、標準化されたアセスメントツールを使用している

11 活動プログラムの立案をチームで行っているどちらともいえない1010

適切な支援の提供
いいえ0%

どちらともいえない
9%

はい
91%

記録の取り方についての勉強会も、適宜行っていきます。

チェック項目関係
機関や保護者との連携はいどちらともいえない

いいえ

障害児相談支援事業所のサービス担当者

20 会議にその子どもの状況に精通した最もふ

合計

課題や改善すべき点を踏まえた改善内容又は改善目標

1

利用児に対し、担当の職員を配置し、児発管と一緒に会議等に参加 今後も同様な体制で行っていきます。
している。

1

支援学校との情報共有を確実に行っている。

さわしい者が参画している学校との情報共有（年間計画・行事予定等の交換、子どもの下校時刻の確認等）、連絡
21 調整（送迎時の対応、トラブル発生時の連絡）を適切に行っている

工夫している点

200

どちらともいえない
0%

いいえ
0%

関係機関や保護者との連携

はい
100%

細やかな情報共有を目指していきます。

チェック項目

はいどちらともいえない

いいえ

医療的ケアが必要な子どもを受け入れる場

22 合は、子どもの主治医等と連絡体制を整え就学前に利用していた保育所や幼稚園、認

1で情報共有と相互理解に努めている
関係
機関や保護者との連携学校を卒業し、放課後等デイサービス事業所から障害福祉サービス事業所等へ移行す
24 る場合、それまでの支援内容等の情報を提供する等している
児童発達支援センターや発達障害者支援セ
25 ンター等の専門機関と連携し、助言や研修を受けている学校の移行支援会議に参加し、情報を提供している。

1

他機関と連携しての研修は行って 地域の機関と連携し研修会を行っていいない。
く。

放課後児童クラブや児童館との交流や、障（地域自立支援）協議会等へ積極的に参加

27 している1

コロナ禍のため、自粛していた。

時期を見て交流の機会を作ります。

1

施設の管理者が参加している。

必要時に、適切な職員の参加を考えていきます。

日頃から子どもの状況を保護者と伝え合い、送迎時に、状況を報告したり相談より相談しやすい環境を整えていきます。
を受けたりしている。

1

解を持っている
保護者の対応力の向上を図る観点から、保29 護者に対してペアレント･トレーニング等の支援を行っている

合計

職員が研修を受け、体制を整えて ペアレントトレーニングを実施できるよういる。
な職員育成に努めます。

1
4

2

2

関係機関や保護者との連携

いいえ
25%

はい50%
どちらともいえない25%

支援内容の提供について、様式等のツールを作成し、より細やかに情報を提供していけるよう努めます。

1

26 がいのない子どもと活動する機会がある

28 子どもの発達の状況や課題について共通理

課題や改善すべき点を踏まえた改善内容又は改善目標

必要時は医療機関と訪問看護、医療機関との連携を確実に行えるよう保健師等の関係者間での連絡体にしていきます。
制を整えています。
移行する際に、サービス担当者会今後も同様の体制で行っていくととも議にて情報共有したり事前に訪問に、体制についてのマニュアルを作成する等し情報の収集を図っていしていきます。
る。

1ている

23 定こども園、児童発達支援事業所等との間工夫している点チェック項目

どちらともいえない

はい運営規程、支援の内容、利用者負担等につ30 いて丁寧な説明を行っている

いいえ

契約時に口頭と書面で説明を行っ分かりやすい説明を心がけます。ている。

1

悩みを発するのが苦手な保護者に対し送迎時等に、保護者に声をかけても、悩みを聞き取れるよう信頼関係を話しやすい雰囲気に努めている。
築いていきます。

る
父母の会の活動を支援したり、保護者会等32 を開催する等により、保護者同士の連携を保護者への説
明責任等コロナ禍で叶わない部分もあったが、時期を見て開催していきます。

1

支援している
子どもや保護者からの苦情について、対応の体制を整備するとともに、子どもや保護者33 に周知し、苦情があった場合に迅速かつ適切に対応している

1

苦情解決責任者を設置し、苦情が苦情について、どのような苦情があっあった場合もマニュアルに基づきたか周知していきます。
適切な対応を心がけています。

1

毎月、行事予定のおたよりを配布 おたよりについて、適宜見直しをし内容している。の充実を図っていきます。

1

職員に周知徹底している。

定期的に会報等を発行し、活動概要や行事34 予定、連絡体制等の情報を子どもや保護者に対して発信している

35 個人情報に十分注意している
障がいのある子どもや保護者との意思の疎36 通や情報伝達のための配慮をしている

適宜、注意喚起していきます。
一人一人の特性や正確に合わせ、必要時はツール等を使用していきます。

1

事業所の行事に地域住民を招待する等地域

37 に開かれた事業運営を図っている
合計

課題や改善すべき点を踏まえた改善内容又は改善目標

1

保護者からの子育ての悩み等に対する相談

31 に適切に応じ、必要な助言と支援を行ってい

工夫している点

コロナ禍のため叶わなかったが、時期を見て行事等が開催できるよう計画を立てています。

1

6

1

1

保護者への説明責任等

いいえ
13%
どちらともいえない
12%

はい75%

チェック項目

はいどちらともいえない

いいえ

工夫している点

緊急時対応マニュアル、防犯マニュアル、感38 染症対応マニュアルを策定し、職員や保護適宜マニュアルの見直しを図り、周知していきます。

1

者に周知している
非常災害の発生に備え、定期的に避難、救39 出その他必要な訓練を行っている
非
常時
等の対
応

虐待を防止するため、職員の研修機会を確40 保する等、適切な対応をしている

1

毎年５月と１１月に避難訓練を行っている。

保護者に対しても、緊急時の対策について、周知していきます。

1内部研修と外部研修への参加を確保している。

職員全員が順次参加できるようにしていく。

どのような場合にやむを得ず身体拘束を行うかについて、組織的に決定し、子どもや保護41 者に事前に十分に説明し了解を得た上で、放課後等デイサービス計画に記載している食物アレルギーのある子どもについて、医師42 の指示書に基づく対応がされている

ヒヤリハット事例集を作成して事業所内で共43 有している
合計

課題や改善すべき点を踏まえた改善内容又は改善目標

今後、委員会の開催や規程の作成を行う予定。

1

1

該当児童がいる際には、行っていきます。

1

今後、委員会で作成していけるよう計画していきます。

4

1

1

非常時等の対応

いいえ
17%

どちらともいえない
16%

はい67%

保護者等からの放課後等デイサービス事業所評価の集計結果（公表）
公表：令和 3年 12月 1日
事業所名 多機能型ライフサポート 一互一笑
チェック項目はい

子どもの活動等のスペースが十分に確保さ環境・体制整備保護者等数（児童数）
どちらともいえない

いいえ わからない

回収数

ご意見

17

割合 100％

ご意見を踏まえた対応・テレビルームについては、コロナ禍で難しい。 外出の機会を持った・少しせまいと思います り、施設内の他の部屋が、その分外出させて や同法人の他施設をもらいありがたいです。 利用して対応していま・高等部になるとせま す。
い。

1 れているか

10

2 職員の配置数や専門性は適切であるか

17

職員の配置は人員基準以上としています。

17

バリアフリー化となっています。

5

2

事業所の設備等は、スロープや手すりの設

3 置などバリアフリー化の配慮が適切になされているか
合計

44

5

20

環境・体制整備
いいえ
4%

わからない
0%

どちらともいえない
10%

はい86%

チェック項目

はい子どもと保護者のニーズや課題が客観的に4 分析された上で、放課後等デイサービス計
画*1が作成されているか
適切な支
援の提供活動プログラム*2が固定化しないよう工夫さ5 れているかどちらともいえない

いいえ わからない

ご意見

ご意見を踏まえた対応

17

ニーズの収集について、偏りがでないような工夫を考えていきます。

16

1・サンプルルなどに連年齢層に分け、そのよれて行ってくれて飽きなうなプログラムも企画しいように配慮してくれてていきます。
ありがたいです。
コロナ禍のため難しかったが、時期を見て交流の機会に努めます。

放課後児童クラブや児童館との交流や、障6 害のない子どもと活動する機会があるか

98

合計

42

9

・コロナ禍で難しい。

00

適切な支援の提供
いいえ
0%

わからない
0%

どちらともいえない
18%

はい82%

チェック項目

はい支援の内容、利用者負担等について丁寧などちらともいえない

いいえ わからないご意見を踏まえた
対応

17

分かりやすい説明を心掛けます。

17

保護者との信頼関係を十分にし、子供の発達状況や課題についてご家庭との共有を大事にしていきます。

17

相談機能を充実させていきます。

13

4・コロナにより、親同士の交流が少ないが、親コロナ禍により活動がの会からのお知らせが難しかったが、その中きているのでどんなことでもできることを探してをしているか分かりやいきます。
すかった。
・コロナ禍で難しい。

16

1

保護者が要望を伝えやすい体制を整え、内容についても周知し、透明性を図ります。

12 達のための配慮がなされているか

16

1・連絡帳の確認がされ 確実に確認し、様子をていないことがありまし お伝えできるよう努めた。
ます。

定期的に会報やホームページ等で、活動概要や行事予定、連絡体制等の情報や業務
13 に関する自己評価の結果を子どもや保護者に対して発信しているか

17

ホームページやSNSで発信しています。

14 個人情報に十分注意しているか

17

個人情報の保護について適宜注意喚起しており、徹底しています。

7 説明がなされたか

日頃から子どもの状況を保護者と伝え合
8 い、子どもの発達の状況や課題について共通理解ができているか

保護者に対して面談や、育児に関する助言

9 等の支援が行われているか父母の会の活動の支援や、保護者会等の保
護
者への説
明等

ご意見

10 開催等により保護者同士の連携が支援されているか

子どもや保護者からの苦情について、対応の体制を整備するとともに、子どもや保護者
11 に周知・説明し、苦情があった場合に迅速かつ適切に対応しているか
子どもや保護者との意思の疎通や情報伝

合計

130

600

保護者への説明等
いいえ0%

わからない
0%

どちらともいえない
4%

はい96%

チェック項目

非
常時等の対
応

はい

どちらともいえない

いいえ わからない

ご意見

ご意見を踏まえた対応

13

4

マニュアルは作成していますが、保護者への周知は確実ではないので、取り組みについておたより等で発信していきます。

16 出、その他必要な訓練が行われているか

125計画に基づき、訓練を行っています。

合計259

緊急時対応マニュアル、防犯マニュアル、感15 染症対応マニュアルを策定し、保護者に周知・説明されているか非常災害の発生に備え、定期的に避難、救00

非常時等の対応
いいえ
0%

わからない
0%

どちらともいえない
26%

はい74%

チェック項目

17 子どもは通所を楽しみにしているか

満足度

18 事業所の支援に満足しているか合計

はいどちらともいえない

いいえ わからない

ご意見

ご意見を踏まえた対応

1

1人1人のお子さんの・すごく楽しみにしてい興味・関心・発達段階る。大好きなお友達もを把握し、通所を楽し出来、自らすすんで通みにできるように努め所してくれている。
ます。

16

1

・手帳で利用者の様子が分かり、本人の言っ ありがとうございます。ていることと内容が補 行き届かない部分があ足されてあったことが分 れば、何なりとお聞かかる。土曜日など給食 せ下さい。の内容も子供も食べや 支援方法については、すいメニューなのです ご家族の方や関係機
ごく助かっています。ア 関と連携し行います。
レルギーもありお弁当 今後もよろしくお願いを作るのが大変なの致します。
で。

322

1600

満足度
いいえ0%

わからない
0%

どちらともいえない
6%

はい94%

*1 この部屋で何をするのかを示せるように、机や本棚の配置など、子ども本人にわかりやすくすること。
*2 放課後等デイサービスを利用する個々の子どもについて、その有する能力、置かれている環境や日常生活全般の状況に関するアセスメントを通じて、総合的な支援目標及び達成時期、生活全般の質を向上させるための課題、支援の具体的内容、支援を提供する上での留意事項などを記載する計画のこと。児童発達支援センター又は児童発達支援事業所の児童発達支援管理責任者が作成する。
*3 事業所の日々の支援の中で、一定の目的を持って行われる個々の活動のこと。子どもの障がい特性や課題、平日／休日／長期休暇の別等に応じて柔軟に組み合わせて実施されることが想定されている。
*4 保護者が子どもの行動を観察して障がいの特性を理解したり、障がいの特性を踏まえた褒め方等を学ぶこと。子どもが適切な行動を獲得することを目標としている。