（様式３）

自己評価及び外部評価結果
作成日

平成２４年１２月２５日【事業所概要（事業所記入）】
事業所番号

０８７２００１２８４

法 人 名

東成産業株式会社

事業所名
所 在 地
自己評価作成日※

グル―プホーム

いちさと筑波ユニット名

山吹〒３００－４２２４
茨城県つくば市小和田１４５
平成２４年８月１日

評価結果
市町村受理日平成２４年１２月１９日

事業所の基本情報は、介護サービス情報の公表制度のホームページで閲覧してください。
基本情報
リンク先ＵＲＬ

http://www.kaigokensaku.jp/08/index.php?action_kouhyou_detail_2011_022_kani=tr
ue&JigyosyoCd=0872001284-00&PrefCd=08&VersionCd=022【評価機関概要（評価機関記入）】
評価機関名

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

所 在 地〒310－8586
水戸市千波町１９１８番地

訪問調査日

平成２４年１０月１０日

茨城県総合福祉会館内
評価確定日

平成２４年１２月１４日【事業所が特に力を入れている点・アピールしたい点（事業所記入）】
前向きな気持ちで穏やかに楽しみを見つけながらその人らしく生活できるよう努めている。

【外部評価で確認した事業所の優れている点・工夫点（評価機関記入）】
事業所は筑波山を背に田園に囲まれた自然豊かな場所に立地し、利用者は野鳥の姿やさえずりを楽しみながら日々の生活の中で季節の移り変わりを感じている。
管理者は職員と日頃から何でも話せる関係を築くなど、働き易い職場の環境づくりに努めている。
協力医療機関と連携し、週１回の訪問診療や週２回の看護師による健康管理を支援しているほか、急変時や専門医への受診が必要な場合は適切な医療が受けられるよう支援しており、利用者や家族等の安心につながっている。

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価

項

Ⅰ

理念に基づく運営

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況理念を玄関に掲示し、念頭におき、地域密着型サービスの意義を踏まえた事
スタッフ一同連携してケアにあたっ 業所独自の理念を作成し、誰もが目にするている。
ことができる玄関や事務所、応接間に掲示している。
地域密着型サービスの意義を踏管理者と職員は理念を会議などで唱和しまえた事業所理念をつくり、管理て共有を図り、実践に取り組んでいる。
者と職員は、その理念を共有して実践につなげている○理念の共有と実践

1

1

ホームでの納涼祭などの催しにも地区長や民生委員の協力で地域の小学校の域の方が参加して下さっている。
運動会や祭りに招待され、利用者は職員と一緒に参加して地域の人々と交流をしている。
利用者が地域とつながりながら
月１回工作などを教えてくれる地域のボ
暮らし続けられるよう、事業所自ランティアを受け入れたり、事業所主催の体が地域の一員として日常的に交納涼祭に地域住民を招待するなど、積極的流しているに地域との交流に努めている。
○事業所と地域とのつきあい

2

2○事業所の力を活かした地域貢献 入居者の身体状況のレベルがだいぶ低下しており、以前は近所のごみ拾いなど手伝えたが、現在は不可能な事業所は、実践を通じて積み上 状態である。
げている認知症の人の理解や支援の方法を、地域の人々に向けて活
かしている

3

4

3

運営推進会議は利用者や家族等、区長、市職員においては、福祉○運営推進会議を活かした取組み 3ヶ月に1回行い、そこで出た意見などを参考にし、サービス向上に活か 民生委員、市職員、施設長などで３ヶ月に サービス向上のため全ての運している。
１回開催しているが、市職員の参加はこの 営推進会議への参加が望まれ１年間で４回開催した内の２回である。
る。
会議では事業所の現状のほかレクレー
運営推進会議では、利用者やションや行事予定、外部評価結果などを報サービスの実際、評価への取り組
告するとともに、家族等からの質問や意見み状況等について報告や話し合いなどを話し合ったり、民生委員から情報提を行い、そこでの意見をサービス
供があるなど活発な意見交換を行い、出た向上に活かしている意見等をサービスの質の向上に活かしている。
2

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価

項

目

○市町村との連携

市町村担当者と日頃から連絡を

54 密に取り、事業所の実情やケアサービスの取組みを積極的に伝えながら、協力関係を築くように取り組んでいる○身体拘束をしないケアの実践

6

5

代表者及び全ての職員が「指定
地域密着型サービス指定基準及び指定地域密着型介護予防サービス
指定基準における禁止の対象となる具体的な行為」を正しく理解しており、玄関の施錠を含めて身体拘束をしないケアに取り組んでいる○虐待の防止の徹底

7

8

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況市担当者が、訪問したり電話で連絡
市職員とは月１回開催される地域密着型を取り合い、疑問点や改善点などを サービス連絡会で顔を合わせ、事業所の空相談し、連携を図っている。
き情報を報告するとともに他の事業所も交
えて情報交換をしたり、運営に関する助言を得るなど、協力関係を築いている。
管理者は市への電話や訪問のほか、市担当者による生活保護受給利用者への定期的な訪問の機会などを通して情報交換をしている。
身寄りのない利用者の入院や今後の金銭問題などについて相談したり助言を得ている。
日中施錠はせず、外に出たい方はさ
職員は身体拘束の内容とその弊害についりげなくスタッフが付き添うように て理解しており、居室や玄関の施錠を含め心掛けている。夜のみ施錠してい身体拘束をしないケアに取り組んでいる。
る。
管理者は身体拘束排除に関するマニュア
ルを作成するとともに、職員が外部研修や内部研修を受講する機会を設けている。
職員は申し送り時やカンファレンス時に研修結果を報告するとともに記録に残し、全職員が理解を深められるよう努めている。
虐待防止の勉強会に参加し、日々虐待防止に努めている。

管理者や職員は、高齢者虐待防止法等について学ぶ機会を持ち、利用者の自宅や事業所内での虐待が見過ごされることがないよう注
意を払い、防止に努めている○権利擁護に関する制度の理解と 成年後見制度などの勉強会に参加
し、知識や情報などを習得し、成年活用
後見制度を活用している。
管理者や職員は、日常生活自立支援事業や成年後見制度について学ぶ機会を持ち、個々の必要性を関係者と話し合い、それらを活用できるよう支援している
3

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

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己
評
価

外
部
評
価

項

目

○契約に関する説明と納得

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況直接、家族や利用者本人と面談し、理解、納得を頂いた上、契約、解約を行っている。

契約の締結、解約又は改定等の際は、利用者や家族等の不安や疑問点を尋ね、十分な説明を行い理解・納得を図っている

9

10

自

6

利用者からは日常の問いかけや会話の中○運営に関する利用者、家族等意 家族にアンケートを出し、意見、要望を聞き、直接申し出があった場合 から、家族等からは来訪時や運営推進会
見の反映
は対応するようにしている。
議、イベント時などに意見や要望を聴くように努めているほか、玄関に意見箱を設置している。
利用者や家族等が意見、要望を「職員の名前が分からない」との意見を管理者や職員並びに外部者へ表せ
受けて名札を付けることにするなど、改善る機会を設け、それらを運営に反に取り組んでいる。
映させている
カンファレンスを開いたり、普段か管理者は日頃から職員が意見や提案を出ら職員から提案、改善点などを聞き し易い環境を築いているほか、職員一人ひ反映に努めている。
とりの事情を組み入れて働き易い勤務表作りに努めている。
管理者は月１回カンファレンスを開催
代表者や管理者は、運営に関す
し、職員の意見や要望を聞く機会を設けるる職員の意見や提案を聞く機会をとともに出た意見等を検討し、おしぼり保
設け、反映させている温器の購入や勤務体制の変更などを運営に反映させている。
○運営に関する職員意見の反映

11

7

個々の事情をくみ取り、各自が目標を持ちながら就業できるように、職代表者は、管理者や職員個々の 場環境、条件の整備に努めている。
努力や実績、勤務状況を把握し、給与水準、労働時間、やりがいなど、各自が向上心を持って働ける
よう職場環境・条件の整備に努めている○就業環境の整備

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社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

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己
評
価

外
部
評
価

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価実 施 状 況次のステップに向けて期待したい内容

研修、勉強会に交替で参加している。個々が向上に努める必要性や重代表者は、管理者や職員一人ひ 要性を話している。
とりのケアの実際と力量を把握し、法人内外の研修を受ける機会の確保や、働きながらトレーニン
グしていくことを進めている
月1回のペースで同業者との連絡会○同業者との交流を通じた向上を開き、情報交換、勉強会などを代表者は、管理者や職員が同業 行っている。
者と交流する機会をつくり、ネッ
トワークづくりや勉強会、相互訪問等の活動を通じて、サービスの質を向上させていく取組みをしている○職員を育てる取組み

13

14

Ⅱ

安心と信頼に向けた関係づくりと支援
生活歴や家庭環境などを聞き、利用者の細かな言葉、行動、心の変化をサービスの利用を開始する段階 感じ取りながら関係づくりに努めてで、本人が困っていること、不安 いる。
なこと、要望等に耳を傾けながら、本人の安心を確保するための関係づくりに努めている○初期に築く家族等との信頼関係 傾聴、受容の姿勢で対応している。
○初期に築く本人との信頼関係

15

16

サービスの利用を開始する段階
で、家族等が困っていること、不安なこと、要望等に耳を傾けながら、関係づくりに努めている
グループホーム内での支援になる
為、他のサービス（介護保険内）のサービスの利用を開始する段階 利用は出来ない。
で、本人と家族等が「その時」まず必要としている支援を見極め、他のサービス利用も含めた対応に努めている○初期対応の見極めと支援

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5

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

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己
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外
部
評
価

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価18

○本人と共に過ごし支え合う関係 利用者の得意な事はスタッフが習い、時にはスタッフが利用者に頼り、関係を築いている。
職員は、本人を介護される一方の立場に置かず、暮らしを共にする者同士の関係を築いている

19○本人と共に支え合う家族との関 日常生活の様子を伝え、家族に本人の相談をし、一緒に支援を考えてい係
る。
職員は、家族を支援される一方の立場に置かず、本人と家族の絆を大切にしながら、共に本人を支えていく関係を築いている

20

21

8

次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況入居時のフェイスシートや利用者との日○馴染みの人や場との関係継続の 利用者の友人が気軽に来れるような雰囲気作りに心がけ、又、行きつけ
常会話、家族等の話から利用者の馴染みの支援のスーパーなどで買い物ができるよ 人や場所の把握に努めている。
う支援している。
職員は利用者の馴染みの人がいつでも気楽に来訪できるよう挨拶や声かけを心がけ
本人がこれまで大切にしてきたるとともに、友人や家族等からの電話を取馴染みの人や場所との関係が途切り次いだり、馴染みのスーパーに同行してれないよう、支援に努めている
いるほか、利用者が墓参りに行けるよう家
族等の協力を得るなど、馴染みの人や場所との関係が途切れないよう支援している。
キッチン、洗面所などで数人で、料○利用者同士の関係の支援
理や干しものを手伝って頂き、ス
利用者同士の関係を把握し、一 タッフが中に入り、関わりあって頂人ひとりが孤立せずに利用者同士 くよう努めている。
が関わり合い、支え合えるような支援に努めている
今後も相談を頂ければ、お力になれる事をお伝えし、相談に対応していサービス利用（契約）が終了し る。
ても、これまでの関係性を大切にしながら、必要に応じて本人・家族の経過をフォローし、相談や支援に努めている○関係を断ち切らない取組み

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社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

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外
部
評
価
Ⅲ

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況その人らしい暮らしを続けるためのケアマネジメント
職員は入居時のアセスメントで利用者の日常の会話や行動から、本人の希望や思いを把握し、その人らしい生活 生活歴を把握するとともに、日常の会話を通して希望や意向を聴いたり、家族等からができるように努めている。
情報を得ている。
一人ひとりの思いや暮らし方の意思表示が困難な利用者の場合は、表情
希望、意向の把握に努めている。
やしぐさから思いを汲み取るよう努めてい困難な場合は、本人本位に検討しる。
ている。
○思いや意向の把握

23

9

入所前の生活歴などをこれまでのサービス担当者や家族などから聞き、スタッフ全員で把握できるよう一人ひとりの生活歴や馴染みの 情報の共有をしている。
暮らし方、生活環境、これまでのサービス利用の経過等の把握に努めている○これまでの暮らしの把握

24○暮らしの現状の把握
25

26

日々の様子を観察、記録し、細かな気付きもスタッフ同士共有し、申し伝え把握に努めている。

一人ひとりの一日の過ごし方、
心身状態、有する力等の現状の把握に努めている
介護計画は利用者や家族等の希望を取り○チームでつくる介護計画とモニ 本人、家族、スタッフを交え話しあい、本人の希望に添い、計画担当者 入れるとともに、主治医や職員の意見をまタリング
とめて計画作成担当者が作成し、長期目標
が原本を作っている。
は６ヶ月、短期目標は３ヶ月を基本に設定
本人がより良く暮らすための課
して３ヶ月毎のモニタリングで見直してい10 題とケアのあり方について、本る。
人、家族、必要な関係者と話し合
利用者の心身の状態に変化が生じた場合
い、それぞれの意見やアイディア
はその都度見直し、利用者や家族等の確認を反映し、現状に即した介護計画を得ている。
を作成している7

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

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己
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項

目

自

己

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実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況毎日、介護記録を記入し、医師往診時などは個人の特変時などは、別に日々の様子やケアの実践・結申し送りのファイルに記入し、情報果、気づきや工夫を個別記録に記 を共有している。
入し、職員間で情報を共有しながら実践や介護計画の見直しに活かしている○一人ひとりを支えるための事業 外出、旅行、買い物など随時対応している。
所の多機能化○個別の記録と実践への反映

27

28

本人や家族の状況、その時々に生まれるニーズに対応して、既存のサービスに捉われない、柔軟な支援やサービスの多機能化に取り組んでいる○地域資源との協働

29

一人ひとりの暮らしを支えている地域資源を把握し、本人が心身の力を発揮しながら安全で豊かな暮らしを楽しむことができるよう支援している○かかりつけ医の受診支援

30

ボランテｲアの協力を得て、日々の生活を楽しめるよう努めている。

受診は、本人及び家族等の希望
11 を大切にし、納得が得られたかか
りつけ医と事業所の関係を築きながら、適切な医療を受けられるように支援している

週１回協力医療機関の医師による訪問診
本人、家族の希望を大切にし、主治医を決めている。必要時は医師から 療を受診できる体制になっているほか、利電話指示をもらい受診介助を行って 用者や家族等の希望にそってかかりつけ医への通院を支援している。
いる。
週２回協力医療機関の看護師が来訪して全利用者の健康を管理している。
受診結果は電話や毎月の便りなどで家族等に報告している。

医療連携体制をとっており、週1回の医師の往診、週2回の看護師の訪介護職員は、日常の関わりの中 問、特変があった時など必要時は電でとらえた情報や気づきを、職場 話で報告している。
内の看護職員や訪問看護師等に伝えて相談し、個々の利用者が適切な受診や看護を受けられるように支援している○看護職員との協働

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社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

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項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況

入院時はまめに面会に行き、状態を把握し、本人に回復を望んでいる事
利用者が入院した際、安心して を伝え、活気づけ不安軽減するよう治療できるように、また、できる 努めている。
だけ早期に退院できるように、病院関係者との情報交換や相談に努めている。又は、そうした場合に備えて病院関係者との関係づくりを行っている。
契約時に利用者や家族等に「重度化対看取りの体制構築に向けて○重度化や終末期に向けた方針の 入院時に重度化した場合や終末期のあり方を話あい、同意書や指針の説 応・終末期ケア対応指針」を説明して同意 職員研修や話し合いを実施
共有と支援
明をしている。ターミナルケアの方 を得ている。
し、全職員で共有することを針やマニュアルも作ってあり、本事業所は看取りの経験はないが、協力医期待する。
重度化した場合や終末期のあり
人、家族の意向を取り入れ緊急時は療機関の医師や看護師と連携が図られてお方について、早い段階から本人・
12 家族等と話し合いを行い、事業所 医療関係者と連携を取り合い対応し り、重度化した場合に備えて対応マニュア
ルを作成している。
でできることを十分に説明しなが ている。
「重度化対応・終末期ケア対応指針」にら方針を共有し、地域の関係者と明記している職員研修を実施しておらず、共にチームで支援に取り組んでい対応指針を全職員で共有するまでには至っるていない。
消防署の指導のもと、救急救命、応○急変や事故発生時の備え
急手当のやり方を学んでおり、急変時の手順などマニュアル化してあ
利用者の急変や事故発生時に備 る。
えて、全ての職員は応急手当や初期対応の訓練を定期的に行い、実践力を身に付けている○入退院時の医療機関との協働

32

33

34

消防署の指導のもと、入居者、職員
避難訓練は消防署立会いのもと民生委員都合により、自治会、民生委員、地 や近隣住民の参加を得て年２回実施してい域の方も参加し、年2回（4月、10る。
月）避難訓練を行っている。
１０月２２日に予定している避難訓練
火災や地震、水害等の災害時
は、消防署立会いで夜間を想定した訓練でに、昼夜を問わず利用者が避難で13あり、訓練後は実施状況や課題について話きる方法を全職員が身につけるとし合い、記録に残すことになっている。
ともに、地域との協力体制を築い
災害時に備えて３日分の食料品や毛布なているどを備蓄している。
○災害対策

35

9

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価
Ⅳ

36

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況その人らしい暮らしを続けるための日々の支援

玄関にプライバシー保護方針を掲示する○一人ひとりの人格の尊重とプラ 玄関にプライバシーについて掲示しとともに、職員は排泄介助や入浴介助時にてあり、排泄や入浴の声かけや対応
イバシーの確保は利用者に小声で声かけをして気配りをしにも配慮している。
ながら誘導するなど、利用者の人格を尊重した対応に努めている。
14
一人ひとりの人格を尊重し、誇
個人情報の書類は事務室に保管し、情報
りやプライバシーを損ねない言葉
漏洩に留意している。
かけや対応をしている○利用者の希望の表出や自己決定 日常の些細な会話から意向を聞き、又、利用者に相談し自己決定できるの支援ように努めている。
37

日常生活の中で本人が思いや希望を表したり、自己決定できるよ
うに働きかけている○日々のその人らしい暮らし

38

職員側の決まりや都合を優先す
るのではなく、一人ひとりのペー
スを大切にし、その日をどのように過ごしたいか、希望にそって支援している○身だしなみやおしゃれの支援

39

利用者の気分、ペースを感じとり、
食事の時間、昼寝、その他その時々に配慮を心かけている。

その人らしい身だしなみやお
しゃれができるように支援している

希望があれば美容師さんに来て頂いており、洋服なども一緒に買いにいっている。日常の整容の声かけを心かけている。

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社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

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外
部
評
価

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況宅配業者によるカロリー計算された献立
食事作り、盛り付け、後片付けなど○食事を楽しむことのできる支援 分担し、行っている。味見もしても の食材が届き、利用者と職員は一緒に調理
らい、好みを聞き、調理し又、誕生 をして同じ食卓を囲みながら温かい食事を日などには利用者の好きな刺身、寿 摂っている。
利用者は食材を刻んだり味見や配膳、後司等を提供している。
片付けなどの役割を担いながら食事を楽し
食事が楽しみなものになるよ15
んでいる。
う、一人ひとりの好みや力を活か
月１回行事食を取り入れたり、年１回外しながら、利用者と職員が一緒に食をするなどで食事が楽しみなものになる
準備や食事、片付けをしているよう支援している。
カロリー計算されたメニューで調理しており、必要な場合は減塩をし、食事量、水分量が少ない方は嗜好品
食べる量や栄養バランス、水分 を提供する事もある。
量が一日を通じて確保できるよ
う、一人ひとりの状態や力、習慣に応じた支援をしている○栄養摂取や水分確保の支援

41

長年の習慣で、毎食後口腔ケアされてない方はうがいだけでもして頂き、毎食後の口腔ケアの声かけを口の中の汚れや臭いが生じない し、必要に応じ介助している。
よう、毎食後、一人ひとりの口腔状態や本人の力に応じた口腔ケアをしている○口腔内の清潔保持

42○排泄の自立支援43

排泄の失敗やおむつの使用を減
16 らし、一人ひとりの力や排泄のパターン、習慣を活かして、トイレでの排泄や排泄の自立に向けた支援を行っている

チェック表でパターンを知り、トイ
職員は排泄チェック表を活用して利用者レ誘導している。又、パッド使用さ 一人ひとりの排泄パターンを把握するととれている方もトイレの声かけや誘導 もに、タイミングを見計らって声かけ誘導をし、パッド使用を減らすよう努め し、トイレで排泄ができるように支援してている。
いる。
おむつを使用している利用者はおらず、職員は夜間の場合もトイレ誘導をしたり、ポータブルトイレを利用し、パッドの使用を減らすよう支援している。

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社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

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己
評
価

外
部
評
価

項

目

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己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況

水分を多めに摂取して頂き、牛乳なども勧めている。立ち上がり等の軽便秘の原因や及ぼす影響を理解 い運動もして頂いている。
し、飲食物の工夫や運動への働き
かけ等、個々に応じた予防に取り組んでいる○便秘の予防と対応

44

45

風呂は毎日沸かし、利用者の希望があれ○入浴を楽しむことができる支援 入浴希望回数、順番などを聞き、できるだけ希望にこたえられるよう対 ばいつでも入浴ができる体制になっており、最低週２回は入浴ができるよう支援し応している。
一人ひとりの希望やタイミングている。
17 に合わせて入浴を楽しめるよう入浴を拒む利用者には強要せず、タイミに、職員の都合で曜日や時間帯をングを見計らって再度誘ったり、声かけを決めてしまわずに、個々に応じたする職員を替えるなどの工夫をしている。
入浴の支援をしている○安眠や休息の支援

46

一人ひとりの生活習慣やその時々の状況に応じて、休息した
り、安心して気持ちよく眠れるよう支援している○服薬支援

47

本人のペースにあわせ、休息して頂いている。椅子で傾眠されている方や長時間椅子に座っている方は状況判断で声かけし、ソファやベッドでゆっくりして頂いている。

個人の薬ファイルを作り、職員全員が閲覧できるようにしている。

一人ひとりが使用している薬の目的や副作用、用法や用量について理解しており、服薬の支援と症状の変化の確認に努めている
絵や字を書く事が好きな人にはホームの展示物を書いてもらったり、本人にあった役割をみつけ、スタッフ
張り合いや喜びのある日々を過 が感謝の言葉を言い、役割が楽しくごせるように、一人ひとりの生活 前向きにできるように支援してい歴や力を活かした役割、嗜好品、 る。
楽しみごと、気分転換等の支援をしている○役割、楽しみごとの支援

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社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価

項

目

○日常的な外出支援

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一人ひとりのその日の希望にそって、戸外に出かけられるよう
18 支援に努めている。また、普段は行けないような場所でも、本人の希望を把握し、家族や地域の人々と協力しながら出かけられるように支援している

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況

日用品や洋服の買い物、ドライブ、利用者は中庭に自由に出ることができ外
お墓参りなどに行ったりしている。 気浴を楽しんでいる。
職員は利用者が日用品や洋服の買い物、ドライブなど日常的に外出ができるよう支
援し、五感を刺激したり気分転換が図れるよう努めているほか、利用者の希望にそって地域のコンサートや行事などに同行している。

家族が本人に小遣いを置いていく場
合もあるが、希望があれば随時本人
職員は、本人がお金を持つこと に小額を渡している。買い物も希望の大切さを理解しており、一人ひ 時に一緒に行っている。
とりの希望や力に応じて、お金を所持したり使えるように支援している○お金の所持や使うことの支援

50○電話や手紙の支援
51

家族や大切な人に本人自らが電話をしたり、手紙のやり取りができるように支援をしている○居心地のよい共用空間づくり

52

ホーム内の電話は自由に使用して頂いている。手紙なども一緒に投函しに行っている。

共用の空間（玄関、廊下、居間、台所、食堂、浴室、トイレ
等）が、利用者にとって不快や混19
乱をまねくような刺激（音、光、色、広さ、温度など）がないように配慮し、生活感や季節感を採り入れて、居心地よく過ごせるような工夫をしている

各場所には家庭と同じ物品を置き、居間兼食堂は明るく広々としており、中日の光が入る玄関には長椅子や観葉 庭に続く大きな窓を設けて開放感のある居植物を置き、自由に居心地良く過ご 心地のよい空間となっている。
せるよう工夫している。
居間兼食堂の窓からは田園風景や山々を望むことができ、窓から見える中庭には季節の移り変わりが感じられるよう植栽を施している。
広い廊下に手すりを設置し、歩行訓練や手押し車での移動がスムーズにできるよう工夫している。
廊下の窓からは筑波山が眺められ、馴染みの風景が利用者に安心感を与えている。
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社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

53

54

55

外
部
評
価

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況○共用空間における一人ひとりの リビングにソファが置いてあり、気の合う仲間同士過ごせる空間作りを
居場所づくりしている。玄関、中庭にも椅子、ベ共用空間の中で、独りになれた ンチがあり、休息できるスペースがり、気の合った利用者同士で思い ある。
思いに過ごせるような居場所の工夫をしている
利用者は居室にタンスや鏡台など使い慣使い慣れたタンス、仏壇、家族の写○居心地よく過ごせる居室の配慮 真などを置き、居心地良く過ごせる れた馴染みの物品のほか、仏壇や位牌など大切な物品を持ち込んだり、家族の写真をようになっている。
飾っており、居心地よく過ごせる場所と居室あるいは泊まりの部屋は、なっている。
20 本人や家族と相談しながら、使い慣れたものや好みのものを活かして、本人が居心地よく過ごせるよ
うな工夫をしている○一人ひとりの力を活かした安全 要所への手すりや各場所名、居室の入口には本人の名前のプレートを貼な環境づくりり、工夫している。廊下には歩行の建物内部は一人ひとりの「でき 妨げになる物は置かないようにしてること」や「わかること」を活か いる。
して、安全かつできるだけ自立した生活が送れるように工夫している

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社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

Ⅴ

56

アウトカム項目○

職員は、利用者の思いや願い、暮らし方の意向を掴んでいる。
（参考項目：23,24,25）○
57

利用者と職員が一緒にゆったりと過ごす場面がある。
（参考項目：18,38）○

利用者は、一人ひとりのペースで暮らしている。
58（参考項目：38）

59

利用者は、職員が支援することで生き生きとした表情や姿がみられている（参考項目：36,37）○60

利用者は、戸外の行きたいところへ出かけている（参考項目：49）○

61

利用者は、健康管理や医療面、安全面で不安なく過ごせている。
（参考項目：30,31）○62

利用者は、その時々の状況や要望に応じた柔軟な支援により、安心して暮らせている。
（参考項目：28）○

職員は、家族が困っていること、不安なこと、求めていることをよく聴いており、信頼関係ができ
63 ている。
（参考項目：9,10,19）

14○

1,ほぼ全ての利用者の2,利用者の2/3くらいの
3,利用者の1/3くらいの4,ほとんど掴んでいない
1,毎日ある
2,数日に１回程度ある
3,たまにある4,ほとんどない
1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての家族と2,家族の2/3くらいと3,家族の1/3くらいと4,ほとんどできていない

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

64

通いの場やグループホームに馴染みの人や地域の人々が訪ねて来ている。
（参考項目：9,10,19）

運営推進会議を通して、地域住民や地元の関係者とのつながりの拡がりや深まりがあり、事業所の65 理解者や応援者が増えている。
（参考項目：4）

66

○

○

○

職員は、活き活きと働けている。
（参考項目：11,12）○67 職員から見て、利用者はサービスにおおむね満足していると思う。

○
68 職員から見て、利用者の家族等はサービスにおおむね満足していると思う。

15

1,ほぼ毎日のように
2,数日に１回程度ある
3,たまに
4,ほとんどない
1,大いに増えている
2,少しずつ増えている
3,あまり増えていない
4,全くいない
1,ほぼ全ての職員が2,職員の2/3くらいが3,職員の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての家族等が2,家族等の2/3くらいが3,家族等の1/3くらいが4,ほとんどいない

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

（様式４）

目 標【目標達成計画】
優 項
先 目
現状における順 番
問題点、課題
位 号

1

目

達

標

運営推進会議には福祉サービス向上の為、市職
4
運営推進会議の充実
員も毎回、参加する事が望ましい。

看取りの体制構築に向けての職員の研修や話合い
2 33
職員の研修実施を実施しその事を全職員が共有する。

成

計

画

事業所名

グループホームいちさと筑波

作成日

平成２４年１２月１９日

目標達成に向けた
具体的な取組み内容

目標達成に
要する期間

市とのコミュニケーションの強化。

次回平成２５年２月

看取りについての知識や実際の対応の仕方等を理解しながら体制構築を図る。

平成２５年６月

3

4

5

注１）項目番号欄には、自己評価項目の番号を記入すること。
注２）項目数が足りない場合は、行を追加すること。