（様式１）

自己評

価票
作成日

平成23年9月30日【事業所概要（事業所記入）】
0871200390

事業所番号

有限会社

法 人 名
グループホーム

事業所名所 在 地
自己評価作成日※

修明

和み

ユニット名 東北ユニット〒313－0044
茨城県常陸太田市下河合町９５３－１
評価結果市町村受理日

平成23年9月30日

平成年月日

事業所の基本情報は、介護サービス情報の公表制度のホームページで閲覧してください。
基本情報
http://www.kaigokouhyou.jp/kaigosip/infomationPublic.do?JCD=0871200390&SCD=370&PCD=08
リンク先ＵＲＬ【評価機関概要（評価機関記入）】
評価機関名

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

所 在 地〒310－8586
水戸市千波町１９１８番地

訪問調査日

平成年月

茨城県総合福祉会館内日【事業所が特に力を入れている点・アピールしたい点（事業所記入）】
当施設は歴史の街として知られております常陸太田市の南部に位置し、隣町の那珂市との境には久慈川が流れ、春には土手に菜の花が敷きつめ、夏には彼岸花が咲き、四季折々の風情を楽しませてくれる田園地帯にあります。毎朝朝礼で運営理念、日常の五心、そして７つの和みの介護を唱和し一日が始まります。今日も笑顔で、１＋１＝２・・・と。また私達は人と人とのふれあいをを大切にしています。今年は小学生の町探検や保育園児の方、介護労働安定センターの方等とのふれ合いのほかにギターコンサートの開催や中学生の職業体験学習、障害者就学生活支援センター（水戸産業技術専門学院）実習生の受入決定と多方面の方々との“心と心の架け橋”の輪が広がりつつあります。また毎年、日頃お世話になっております皆様方への感謝を込めての｢和みまつり｣も今年で7回目。家族の方、地域の方、他施設の方と大勢の方々が参加して下さいました。入居者の皆様による恒例の“楽団ジョイフル和み”の演奏や職員のソーラン踊りは仕事を終了してからの練習で、大変でした。開催準備をはじめ｢和みまつり｣での一致団結した職員の和を大切に、これからも仕事に活かして行きたいと思います。そして最近は、意思表示を行うことが困難な入居者の方が多くなって参りました。毎日のケアの中で、目と心を使ったたくさんの気づきを職員同士で共有し、入居者の皆様が安心して、自信を持って自分らしい生活が出来るような居心地の良い場所となりますようこれからも最良な環境を整え、生き甲斐を謳歌する人生への支援をさせていただきたいと思っております。

【外部評価で確認した事業所の優れている点・工夫点（評価機関記入）】

東北ユニット

自己評
価

外部評
価
Ⅰ項

目

1

地域密着型サービスの意義を踏まえた事業
所理念をつくり、管理者と職員は、その理念を共有して実践につなげている○事業所と地域とのつきあい

2

2

己評

価

実施状

況理念に基づく運営○理念の共有と実践

1

自利用者が地域とつながりながら暮らし続けられるよう、事業所自体が地域の一員として日常的に交流している

運営理念 1.最良な環境で、最適な介護
2.満足されるサービスの提供
3.生き甲斐を謳歌する人生
ｽﾛｰｶﾞﾝ ｢満足されるサービスの提供で、地域の方々と共に歩む介護施設｣
施設の理念を、朝の朝礼において唱和している。
また職員の採用時には必ず理念を伝え理解をしてもらっている
町内会に加入し、葬儀に参列したりしている。日常的に散歩に出掛け、近所の方々と挨拶を交わしたり、野菜を頂いたりしている。近隣の小学生や保育園児が慰問に来たりしている。“和みまつり”には、町内８０軒近くを一軒一軒まわりご案
内状を渡し、大勢の方が参加された。地域活動として散歩をしながらゴミ拾いを実施している。また子供会の夏祭りに招待され、カキ氷や焼きそばを頂いたり、太鼓の演奏をきいたりして地域の方々との交流を深めている。

幸久小学校との交流を持ち小学生の社会観育成に協力している。また中学生の職場体験学習の場として提供もした。施設長が認知症ケ事業所は、実践を通じて積み上げている認 ア専門士の資格を取得したので、認知症介護知症の人の理解や支援の方法を、地域の人々 での困り事はどうぞと地域の方から多方面にに向けて活かしている
わたり相談を受けている。
○事業所の力を活かした地域貢献

3

運営推進会議では事業所からの報告に対して色々な意見が出される。また介護保険のこと
運営推進会議では、利用者やサービスの実 や地域の現状についても意見交換をしてい際、評価への取り組み状況等について報告や る。外部評価の結果等についても討議をして話し合いを行い、そこでの意見をサービス向 いる。
上に活かしている○運営推進会議を活かした取組み

43

市町村担当者とは相談しやすく、運営推進会議はもとより、事業を行っていく上で生じる市町村担当者と日頃から連絡を密に取り、 運営やサービスの課題について色々と助言を事業所の実情やケアサービスの取組みを積極 頂いている。また、種々の情報も提供して頂的に伝えながら、協力関係を築くように取り いている。
組んでいる○市町村との連携

54○身体拘束をしないケアの実践

65

代表者及び全ての職員が「指定地域密着型サービス指定基準及び指定地域密着型介護予防サービス指定基準における禁止の対象となる具体的な行為」を正しく理解しており、玄関の施錠を含めて身体拘束をしないケアに取り組んでいる虐待防止の研修に参加している。勉強会やミーティングを実施し、高齢者虐待防止法に管理者や職員は、高齢者虐待防止法等につ 関して理解をする取り組みを行っている。
いて学ぶ機会を持ち、利用者の自宅や事業所内での虐待が見過ごされることがないよう注意を払い、防止に努めている○虐待の防止の徹底

7

ミーティングや申し送り時に、その日のケアを振り返り、自覚しない身体拘束が行われていないか点検している。また｢言葉による拘束｣や厚生労働省「身体拘束ゼロ作戦」の11項目について研修により学んでいる。職員の見守りを徹底し、日中は自由な暮らしを支援している。

2

東北ユニット

自己評
価

外部評価項

目

自己評

価

実施状

況

機会あるごとに職員への説明を行っている。
対応が必要と思われる利用者がいる場合には随時職員に説明し、利用者への支援に結び付管理者や職員は、日常生活自立支援事業やけている。
成年後見制度について学ぶ機会を持ち、個々の必要性を関係者と話し合い、それらを活用できるよう支援している○権利擁護に関する制度の理解と活用

8

契約時には時間を十分にとり、説明をして同意を得ている。事業所のケアの考え方や取り組み、利用料金、重度化看取りについての対契約の締結、解約又は改定等の際は、利用 応や医療連携体制、退去を含めた事業所で対者や家族等の不安や疑問点を尋ね、十分な説 応可能な範囲について説明をしている。質問があれば丁寧に説明をして納得して頂いてい明を行い理解・納得を図っているる。
○契約に関する説明と納得

9

利用者の言葉や表情・態度からその思いを察するようにしている。意見や不安などは朝のミーティング時に報告し、早期に解決している。ご家族に利用者や家族等が意見、要望を管理者や職 は電話や手紙そして訪問時に問いかけ、何でも員並びに外部者へ表せる機会を設け、それら 言ってもらえる雰囲気作りをしている。ご意見箱を設置したり、家族会で無記名のアンケートを実を運営に反映させている施したりし、意見や苦情を受け止めている。

○運営に関する利用者、家族等意見の反映

106

全職員出席のミーティングを毎月実施し、職員の意見や要望を出している。代表者や管理者は職員の意見や要望を出来るだけ反映でき代表者や管理者は、運営に関する職員の意 るように心掛けている。入居者の関わり方に見や提案を聞く機会を設け、反映させている 問題点があった場合には早期に対応できるように検討会を実施している。
○運営に関する職員意見の反映

117

代表者は頻繁に現場に来て、利用者と接したり、職員の業務や悩みを把握する様にしている。職員の資格取得に向けた支援を行ってい代表者は、管理者や職員個々の努力や実る。また、職員のお子様の保育園等各家庭の績、勤務状況を把握し、給与水準、労働時状況に合わせた勤務体制を取りながら休暇希間、やりがいなど、各自が向上心を持って働 望や勤務変更にも柔軟に対応し、継続勤務をけるよう職場環境・条件の整備に努めている 支援している。
○就業環境の整備

12

事業所以外での研修には多くの職員が受講できるようにしている。学んだことを全職員が共有できるように研修報告会を実施してい代表者は、管理者や職員一人ひとりのケア る。施設内においても3ヶ月に1回は研修会をの実際と力量を把握し、法人内外の研修を受 実施している。
ける機会の確保や、働きながらトレーニングしていくことを進めている○職員を育てる取組み

13

市内のグループホーム連絡会や県地域密着型介護サービス協会、生活リハビリ懇話会に参加し、意見交換や研修会を実施している。全
代表者は、管理者や職員が同業者と交流す 国グループホーム協会、認知症ケア学会、宅る機会をつくり、ネットワークづくりや勉強 老所・グループホーム全国ネットワークの会会、相互訪問等の活動を通じて、サービスの 員となり、情報交換やサービスの質の向上に質を向上させていく取組みをしている
取り組んでいる。
○同業者との交流を通じた向上

143

東北ユニット

自己評
価外部評価Ⅱ項目

自己評

価実施状

況

安心と信頼に向けた関係づくりと支援
必ず利用前に本人と会って、本人の置かれている状況を理解し、心身の状況や本人の思いなどを知り、職員が本人に受け入れられるよ
サービスの利用を開始する段階で、本人が うな馴染みの関係作りをしている。
困っていること、不安なこと、要望等に耳を傾けながら、本人の安心を確保するための関係づくりに努めている○初期に築く本人との信頼関係

15

入所するまでの経緯をゆっくり聞くようにしている。初期面談の中で、困っていることや不安なことなど何でも話せるような雰囲気作
サービスの利用を開始する段階で、家族等 りをしている。ご家族の求めているものは何が困っていること、不安なこと、要望等に耳 かを理解し、事業所として何が出来るか考えている。
を傾けながら、関係づくりに努めている○初期に築く家族等との信頼関係

16

相談を受けた時には、本人や家族の思いや状況を確認し、グループホームとは限らず必要サービスの利用を開始する段階で、本人と なサービスにつなげるようにしている。
家族等が「その時」まず必要としている支援を見極め、他のサービス利用も含めた対応に努めている○初期対応の見極めと支援

17

利用者は人生の先輩であるという考えを職員が共有している。日常生活のことばかりではなく、利用者の得意分野で力を発揮してもらい色々と利用
職員は、本人を介護される一方の立場に置 者に教えてもらうこともある。喜怒哀楽を共にかず、暮らしを共にする者同士の関係を築い し、お互いに助け合って、安心と心の安定を生み出し、一緒に和やかに穏やかに生活が出来るようているにしている。

○本人と共に過ごし支え合う関係
18

職員は本人と家族との絆の大切さを理解している。常に家族の方には日々の暮らしの出来事や気づきの情報を伝えながら、家族の思い職員は、家族を支援される一方の立場に置 に寄り添って本人を支援している。
かず、本人と家族の絆を大切にしながら、共に本人を支えていく関係を築いている○本人と共に支え合う家族との関係

19

利用者様の近所の友達が訪ねてきたり、毎月娘たちと外食したり、毎週面会に来たり、遠方の娘が一泊したり等、一人ひとりの生活環
本人がこれまで大切にしてきた馴染みの人 境を尊重している。本人や家族の思いを知りや場所との関係が途切れないよう、支援に努 外出や外泊で家族と一緒に過ごすことを勧めている。季節行事に家族を誘ったりもしていめているる○馴染みの人や場との関係継続の支援

208

車椅子を押してあげたり、手を引いてあげたり、利用者同士お互いに支え合う、協力しあう雰囲気がある。日中はほとんどの利用者はフロアー集ま利用者同士の関係を把握し、一人ひとりが り、お茶や会話を楽しんでいる。お茶や食事時間
孤立せずに利用者同士が関わり合い、支え合 には職員も一緒に多くの会話を持つようにしている。生活に馴染めない人には、利用者と職員が協えるような支援に努めている
力して馴染める様な雰囲気づくりをしている。

○利用者同士の関係の支援
214

東北ユニット

自己評
価

外部評価

項

目

自己評価実施状況

サービスの利用が終了された方にも、行事に招待したり、遊びに来てもらうなど継続的なサービス利用（契約）が終了しても、これ 付き合いが出来るようにしており、時々電話までの関係性を大切にしながら、必要に応じ で近況を聞いたりしている。退所後の相談をて本人・家族の経過をフォローし、相談や支 受けることもある。
援に努めている○関係を断ち切らない取組み

22

Ⅲ

その人らしい暮らしを続けるためのケアマネジメント
本人がどの様に暮らしたいのか、何をしたいのか、誰に会いたいのか、日々の関わり合いの中で声を掛けたり、言葉・表情・行動の中一人ひとりの思いや暮らし方の希望、意向 から推測している。七夕まつりでは職員の支の把握に努めている。困難な場合は、本人本 援のもと一人づつ願い事を短冊に書き発表した。家族会にてその思いを公表した。
位に検討している。
○思いや意向の把握

23

9

利用時に家族から入居までの生活を必ず聴きとって、職員全員で共有している。できるだけ現在使用している馴染みの物を持って来て一人ひとりの生活歴や馴染みの暮らし方、 下さるように話している。
生活環境、これまでのサービス利用の経過等の把握に努めている○これまでの暮らしの把握

24

利用者一人ひとりの生活リズムを理解しながら、本人が出来ること、わかることを中心にその人の生活全体を把握するようにしてい一人ひとりの一日の過ごし方、心身状態、 る。
有する力等の現状の把握に努めている○暮らしの現状の把握

25

本人やご家族には、日ごろの関わりの中で思いや意見を聞き、介護計画に反映させるようにしている。アセスメントを含め職員全員で本人がより良く暮らすための課題とケアの 意見交換をし、モニタリングを実施してい10 あり方について、本人、家族、必要な関係者 る。また本人や家族の要望や変化に応じてもと話し合い、それぞれの意見やアイディアを 見直している。
反映し、現状に即した介護計画を作成している○チームでつくる介護計画とモニタリング

26

個別ファイルを用意し、バイタルチェックを行い、食事量・水分量・排泄など日々の健康管理の記録をしたり、少しの気付きも見逃さ日々の様子やケアの実践・結果、気づきや ず記載している。日々の記録を根拠にしなが工夫を個別記録に記入し、職員間で情報を共 ら、介護計画の実施評価をし、見直してい有しながら実践や介護計画の見直しに活かし る。ている○個別の記録と実践への反映

2728○一人ひとりを支えるための事業所の多機能 本人や家族の状況に応じて、通院や自宅への送迎、必要品の購入など必要な支援に対応化し、個々の満足度を高めるようにしている。
本人や家族の状況、その時々に生まれるニーズに対応して、既存のサービスに捉われない、柔軟な支援やサービスの多機能化に取り組んでいる

5東北ユニット

自己評
価

外部
評
価項目

自己評

価

実

施状

況29

ご利用者様が安心して地域で暮らし続けられるように、地域包括支援センター、民生委員、地区長、老人会長、ボランティアの方、一人ひとりの暮らしを支えている地域資源
消防（救急法）、小学校の児童の方との触れを把握し、本人が心身の力を発揮しながら安合い、理美容サービスなど地域の方々の力を全で豊かな暮らしを楽しむことができるよう借りて意見交換をする機会を設けている。
支援している

30

事業所の協力医が月2回訪問診療と週1回看護師の健康チェックに来てもらっているが、利用前からのかかりつけ医での医療も受けられるように、ご受診は、本人及び家族等の希望を大切に家族と協力して通院介助を行ったりしている。認11
し、納得が得られたかかりつけ医と事業所の 知症疾患センターのある医療機関が協力病院のた関係を築きながら、適切な医療を受けられる め相談に行き易く、診察情報や治療方針、認知症についての指示や助言をもらっている。
ように支援している○地域資源との協働○かかりつけ医の受診支援

協力病院の看護師との契約に基づき、日頃の健康管理や医療面での相談助言対応を行って介護職員は、日常の関わりの中でとらえた いる。介護職員は利用者の少しの変化も見逃情報や気づきを、職場内の看護職員や訪問看 さず報告をしている。
護師等に伝えて相談し、個々の利用者が適切な受診や看護を受けられるように支援している○看護職員との協働

31

入院時に本人への支援方法に関する情報を医療機関に提供し、家族とも相談しながら、なるべく早く退院ができるようにアプローチを利用者が入院した際、安心して治療できる している。退院時のカンファレンスには必ずように、また、できるだけ早期に退院できる 同席し、今後の生活の指導を受けている。
ように、病院関係者との情報交換や相談に努めている。又は、そうした場合に備えて病院関係者との関係づくりを行っている。
○入退院時の医療機関との協働

32

本人の気持ちを大切にし、家族と話し合い、ご利○重度化や終末期に向けた方針の共有と支援 用者が安心して終末期を過ごせるように取り組ん
33

重度化した場合や終末期のあり方につい12 て、早い段階から本人・家族等と話し合いを行い、事業所でできることを十分に説明しながら方針を共有し、地域の関係者と共にチームで支援に取り組んでいるでいる。重度化や終末期に伴う意志確認書を作成し、事業所が対応できる最大のケアについて説明を行い、医療機関と連携をとり職員全員に介護方針を統一徹底している。家族には日々の健康や生活状況について医師のコメントを添付し、定期的に報告している。

34

消防署の協力を得て実施した救急手当や蘇生術の研修をもとに、年1回の応急手当の施設内研修を実施している。職員の救急救命対策
利用者の急変や事故発生時に備えて、全て 協議会の応急手当普及員養成講習を受講し、の職員は応急手当や初期対応の訓練を定期的 全員に応急手当の方法を指導している。に行い、実践力を身に付けている

35

マニュアルを作成し、利用者とともに避難訓練を行っている。また非常用食料備品（水、食品）と毛布を備えている。避難訓練では夜間を想定した火災や地震、水害等の災害時に、昼夜を問 避難や重度の入居者のための毛布での避難訓練等
13
わず利用者が避難できる方法を全職員が身に を実施した。避難訓練で明らかになった課題につつけるとともに、地域との協力体制を築いて いても話し合っている。地域の協力体制については運営推進会議で協力をお願いしている。
いる○急変や事故発生時の備え○災害対策6

東北ユニット

自己評
価

外部評
価
Ⅳ

36

項

目

自己評

価

実施状

況

その人らしい暮らしを続けるための日々の支援○一人ひとりの人格の尊重とプライバシーの 接遇の勉強会やミーティングの折に、職員の意識向上を図るとともに一人ひとりのプライ確保
バシーを損ねるような言葉かけをしないことを全員に徹底している。
14
一人ひとりの人格を尊重し、誇りやプライバシーを損ねない言葉かけや対応をしている・利用者が言葉では意思表示ができない時でも、表情や全身での反応をすばやくキャッチして本人の希望を把握する様にしている。
日常生活の中で本人が思いや希望を表した ・職員側で決めたことを押し付けず、利用者が自分で決める場面を作っている。（レクリり、自己決定できるように働きかけている
エーションや散歩への参加、入浴や着替えなど）
一人ひとりの体調や本来持っているペースに○日々のその人らしい暮らし配慮しながら、作業療法、レクリエーショ
ン、散歩やドライブなど本人の気持ちを尊重
職員側の決まりや都合を優先するのではな して個別に支援している。
く、一人ひとりのペースを大切にし、その日をどのように過ごしたいか、希望にそって支援している○利用者の希望の表出や自己決定の支援

37

38

着替えはできるだけ本人の意向で決めてもらう。自己決定ができない人は職員が一緒に考えている。月1回の理容室も本人の希望に応その人らしい身だしなみやおしゃれができ じて実施する。
るように支援している○身だしなみやおしゃれの支援

39

テレビを消して、利用者と職員が会話をして楽しみながら食事をしている。下膳や食器拭き、おしぼりたたみ等利用者と行っている。四季折々の伝食事が楽しみなものになるよう、一人ひと 統行事には、その雰囲気にふさわしい食事を提供
15
りの好みや力を活かしながら、利用者と職員 している。また入居者と一緒に畑で採ってきた野菜等を食事の一品として追加することもある。

○食事を楽しむことのできる支援40が一緒に準備や食事、片付けをしている

食事や水分量の摂取状況を毎日チェック表に記録し、職員が情報を共有している。特に水分量が不足しがちで拒否をする人には経口補食べる量や栄養バランス、水分量が一日を 水液(ORS)やジュース等工夫をして飲ませて通じて確保できるよう、一人ひとりの状態や いる。カロリーの不足な人はエンシュア等を力、習慣に応じた支援をしている
飲んでいる。
○栄養摂取や水分確保の支援

41

口腔ケアの重要性を全ての職員が理解している。食前の健口体操や毎食後の歯磨きの声掛けを行い、一人ひとりの力に応じた手伝いを口の中の汚れや臭いが生じないよう、毎食 している。2回/日と外出から戻った時にはイ後、一人ひとりの口腔状態や本人の力に応じ ソジンによりうがいをしている。
た口腔ケアをしている○口腔内の清潔保持427

東北ユニット

自己評
価

外部
評
価

項

目

自己評

価

実施状

況

排泄の時間や習慣を把握し、尿取りパットの使用や時間毎の声掛けをして、出来る限りトイレで排泄できるように支援している。オム排泄の失敗やおむつの使用を減らし、一人 ツを使用して入所した方もリハビリパンツを16
ひとりの力や排泄のパターン、習慣を活かし 使用し、排泄パターンを把握して声かけしなて、トイレでの排泄や排泄の自立に向けた支 がらトイレ誘導をしている。夜間もなるべくトイレで排泄できる様に誘導している。
援を行っている○排泄の自立支援4344

繊維質の多い食材や乳製品を取り入れている。水分補給や運動をしたり、職員が腹部マッサージや便秘に効くツボを押したりする
便秘の原因や及ぼす影響を理解し、飲食物 ことにより薬に頼らず一人ひとりに応じた自の工夫や運動への働きかけ等、個々に応じた 然排便ができるように取り組んでいる。
予防に取り組んでいる

45

毎日入浴を実施しています。入浴したい日に入浴をしていますが、拒む人に対しては言葉掛けなど工夫をして入浴支援をしている。ま一人ひとりの希望やタイミングに合わせてた季節に応じてゆず湯やりんご湯などが楽し
17
入浴を楽しめるように、職員の都合で曜日やめるように支援している。
時間帯を決めてしまわずに、個々に応じた入浴の支援をしている○便秘の予防と対応○入浴を楽しむことができる支援

できるだけ日中は活動を促し、生活リズムを整えている。睡眠薬が処方されている方も薬を服用せず、安心して気持ちよく眠れるよう一人ひとりの生活習慣やその時々の状況に に支援している。寝付けない時には飲み物を応じて、休息したり、安心して気持ちよく眠 飲みながらおしゃべりをしたり、テレビを見たりして眠れるように支援している。
れるよう支援している○安眠や休息の支援

46

全職員が薬の内容を把握できるように、服薬ファイルを作成。服薬は本人に薬を手渡し、きちんと服用できているか確認をしている。
一人ひとりが使用している薬の目的や副作 本人の状態の経過等も日誌に記載し、日常生用、用法や用量について理解しており、服薬 活に、特に変化がある時には医師に相談している。の支援と症状の変化の確認に努めている
○服薬支援

47

カラオケやパズルや草引き、洗濯物たたみ等
一人ひとりに合った楽しみや役割を見つけている。折り紙やちぎり絵、裁縫など得意分野
張り合いや喜びのある日々を過ごせるよう でそれぞれの力を発揮してもらえるようお願に、一人ひとりの生活歴や力を活かした役
い出来そうな事は頼んでいる。
割、嗜好品、楽しみごと、気分転換等の支援をしている○役割、楽しみごとの支援

48

天気の良い日には利用者の体調に注意しながら散歩をしている。歩行困難な方も車椅子を利用して戸外に出掛けている。季節感を味わうために、花一人ひとりのその日の希望にそって、戸外 見や浜辺に行ったり、ぶどう狩り、紅葉狩りにも行っている。季節ごとのイベントに参加したり、18 に出かけられるよう支援に努めている。また、普段は行けないような場所でも、本人の 気分転換にドライブに行ったりしている。本人の希望する行ってみたい場所へ行くことができるよ
希望を把握し、家族や地域の人々と協力しな う支援している。

○日常的な外出支援

49

がら出かけられるように支援している8東北ユニット

自己評
価

外部
評
価項目自己評価実施状

況

お金を所持できることで安心したり、買物をすることで楽しめたりする人がいるので、家族の協力を得て、少額のお金を持っている人
職員は、本人がお金を持つことの大切さを もいる。
理解しており、一人ひとりの希望や力に応じて、お金を所持したり使えるように支援している○お金の所持や使うことの支援

50

希望に応じて日常的に電話や手紙を出せるよ
うに個別に支援をしている。

○電話や手紙の支援
51

家族や大切な人に本人自らが電話をしたり、手紙のやり取りができるように支援をしている○居心地のよい共用空間づくり

52

53

共用の空間（玄関、廊下、居間、台所、食堂、浴室、トイレ等）が、利用者にとって不19
快や混乱をまねくような刺激（音、光、色、広さ、温度など）がないように配慮し、生活感や季節感を採り入れて、居心地よく過ごせるような工夫をしている

毎月作る入居者の方の作品や飾りつけがある。室内に季節の花や額などを飾って家庭的な雰囲気を作っている。七草がゆや十五夜、菖蒲湯などの生活感、季節感のあるものを取り入れ、暮らしの場を作っている。廊下の手すりの位置を低めに設置し使用しやすいようにしている。

○共用空間における一人ひとりの居場所づく 廊下や居間やウッドデッキに椅子やテーブルを置き、一人で過ごしたり、家族知人との団り欒や仲の良い利用者同士でくつろげるスペースを作っている。
共用空間の中で、独りになれたり、気の合った利用者同士で思い思いに過ごせるような居場所の工夫をしている

54

本人と家族の方と相談し、不安や混乱が無いように、利用者様の好みや馴染みの物（写真や使い慣れた物）を用意し、本人が居心地の居室あるいは泊まりの部屋は、本人や家族 良い場所としている。
20と相談しながら、使い慣れたものや好みのものを活かして、本人が居心地よく過ごせるような工夫をしている

55○一人ひとりの力を活かした安全な環境づく 一人ひとりの“わかる力”を見極めて、不安や混乱の無いように環境面で工夫している。
り
利用者の状態に合わせて手すりや浴室、トイ
建物内部は一人ひとりの「できること」や レ、廊下などの居住環境を整え、安全確保と「わかること」を活かして、安全かつできる 自立への配慮をしている。
だけ自立した生活が送れるように工夫している○居心地よく過ごせる居室の配慮

9

東北ユニットⅤアウトカム項目

職員は、利用者の思いや願い、暮らし方の意向を掴んでいる。
56（参考項目：23,24,25）

57

利用者と職員が一緒にゆったりと過ごす場面がある。
（参考項目：18,38）58

利用者は、一人ひとりのペースで暮らしている。
（参考項目：38）

利用者は、職員が支援することで生き生きとした表情や姿がみら
59 れている（参考項目：36,37）60

利用者は、戸外の行きたいところへ出かけている（参考項目：49）

61

利用者は、健康管理や医療面、安全面で不安なく過ごせている。
（参考項目：30,31）

利用者は、その時々の状況や要望に応じた柔軟な支援により、安62 心して暮らせている。
（参考項目：28）
職員は、家族が困っていること、不安なこと、求めていることを63 よく聴いており、信頼関係ができている。
（参考項目：9,10,19）
通いの場やグループホームに馴染みの人や地域の人々が訪ねて来64 ている。
（参考項目：9,10,19）
運営推進会議を通して、地域住民や地元の関係者とのつながりの65 拡がりや深まりがあり、事業所の理解者や応援者が増えている。
（参考項目：4）

66

職員は、活き活きと働けている。
（参考項目：11,12）67

職員から見て、利用者はサービスにおおむね満足していると思う。

68

職員から見て、利用者の家族等はサービスにおおむね満足していると思う。

9○ 1,ほぼ全ての利用者の2,利用者の2/3くらいの3,利用者の1/3くらいの4,ほとんど掴んでいない○ 1,毎日ある
2,数日に１回程度ある
3,たまにある4,ほとんどない○ 1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない○ 1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての利用者が○ 2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない○ 1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない○ 1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない○ 1,ほぼ全ての家族と2,家族の2/3くらいと3,家族の1/3くらいと4,ほとんどできていない
1,ほぼ毎日のように2,数日に１回程度ある○ 3,たまに4,ほとんどない
1,大いに増えている○ 2,少しずつ増えている
3,あまり増えていない
4,全くいない○ 1,ほぼ全ての職員が2,職員の2/3くらいが3,職員の1/3くらいが4,ほとんどいない○ 1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない○ 1,ほぼ全ての家族等が2,家族等の2/3くらいが3,家族等の1/3くらいが4,ほとんどいない