デジタル人材育成のキーになるリスキリングを理解する
INDEX

はじめに第4次産業革命が急速に進むDX時代を迎えてデジタル化の波は勢いを増すばかり。さまざまな産業でゲームチェンジャーが現れています。そうした時勢を背景に企業にとって必要不可リスキリングで人材戦略を再構築し欠といわれるのがリスキリングです。リスキリング（Reskilling、Re-skilling）とは英語で能DX化を進めることが急務

・・・・・3力の再開発、再教育の意味で使われてきた言葉です。
デジタル社会の進展に備えるために、アマゾンやAT&T、ウォルマートなど世界の著名な企業はリスキリングに取り組み、日本でも大手メーカーや商社など、さまざまな企業がAIやITの学び直しのプログラムを導入しています。
多くのサービスや業務がデジタルに置き換わっている社会では、時代に適応できるデジタルリスキリングを効果的に・・・・・・・・・・・4導入するステップとはリスキリング成功のために・・・・・・・6

押さえるべき4つのポイントとはスキルを身につけることが必要不可欠とされるからです。当Ebookでは、今の時代に重要なリスキリングを理解して、人材育成に戦略的に取り入れるためのポイントをまとめています。

リスキリングで採用すべき企業の人材戦略の参考にしていただければ幸いです。

学習コンテンツとは本書でわかるリスキリングの3つの重要ポイント

グロース Xのコラーニングアプリとは□ なぜリスキリングが必要なのか□ リスキリングを進める4つのステップ

まとめ・・・・・・・・・8・・・・9・・・・・・・・・・・・・・・・・・10□ リスキリングを進めるためのポイントとは

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リスキリングで人材戦略を再構築しDX化を進めることが急務■スキルギャップを解消しなければ、生き残りも成長もない■DX人材を社内に配置することで、企業の競争力を高くする「はじめに」で伝えたように欧米諸国で積極的にリスキリングが導入されている背景には、グローバルに競争するIoT時代を迎え、社内でDX人材を育成するためには、ベンダー企業社会変革への対応があげられます。これまであった仕事がAIやロボットに仕事が置き換わ中心の「日本型」からユーザ企業中心の「米国型」への転換を図る必要があります。平成

る一方で、新たな仕事が生まれるからです。世界経済フォーラムが2020年に発表したレ30年版

ポートでは、8,500万人分の失われる仕事がある一方で、9,700万人分もの新しい仕事が発れぞれにデジタルデータをうまく活用することが、競争力や付加価値増加のために必要に生すると報告しています。

なる” とし、さらに“自社開発は委託開発と比較して社内で迅速かつ柔軟に対応できる、これにより企業戦略や商品、サービス、さらには業務フローまで変化することは容易に想社内の事情や目指す戦略を共有しやすく、システム開発や自社のデータ活用に関しても像できます。しかし、消える職務と新しい職務が発生することで、そこに大きなスキル開発側から攻めの提案が行いやすいなどの利点があり” としており、リスキリングで社内ギャップが生じます。それを解消する方法がリスキリングです。社会変革に対応するためにDX人材を配置するのは、人材戦略上不可欠と考えられます。

にDX化を進めても、それを使える人材が社内にいなけばDX化の意味が失われるのです。

では、実際に企業の人材戦略としてリスキリングを進めていくにはどのようなステップで

情報通信白書※では“自社のビジネスモデルのコア分とそれ以外とを見極め、そ推進していくべきなのでしょうか。次ページで4つのステップに分けて解説します。

社会変革

経営変革
企業戦略

DX
AI

人材育成の変革
消える職務

新規採用？

※出所：「平成30年版

スキルギャップIT

日米のICTとイノベーションの現状から抜粋■ 日本と米国の情報処理・通信に携わるICT人材の配属先企業の割合

アメリカ
商品
サービス

情報通信白書」第4節

米国では自社内でICT人材をまかなうのが多数派。I
新たな技術が社会に実装され、社会インフラとして本格的に機能しはじめたとき

ユーザー企業ベンダー企業35

65

リスキリング
スキルのアップデート

業務フロー

72

日本
新しい職務
0％

出所：第一生命経済研究所作成のリスキリングが注目される背景を改変

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28
50％

100%

に、社内に対応できるノウ
ハウがなければ、ビジネスチャンスを失うばかりか、衰退の原因にもなりかねない。

出所：「IT人材白書 2017」情報処理推進機構

3

リスキリングを効果的に導入するステップとは ＜STEP 1 ・2＞DX推進に必要なスキル評価を行い

STEP 1
スキルギャップの可視化

網羅的なスキルとのギャップを可視化する

リスクリングの学習プログラム選定にはSTEP 2
学習プログラムの検討

体系的なカリキュラムであることが必須

リスキリングを進める前に、まずは必要な社員のスキルを可視化しなければなりません。

リスキリングで使用するコンテンツは、知識で終わるのではなく、仕事で使えるレベルまで個人の裁量でスキルを判別するのではなく、客観的な視点から判断しなければ、業務が属引き上げられるものを選びます。そのために基本的には網羅的、体系的に構成されているプ人化するためです。それを避けるには、リスキリングのアセスメント（評価）を整備する

ログラムが対象となります。基礎となるリテラシーを身につけるコンテンツからマネジメン必要があります。アセスメントの軸を作成することにより社員のスキルが明確になり、学トが可能な専門的な知識を得られるプログラムが理想です。

ぶべき内容が明らかになるからです。同様に教育カリキュラムやリソースの可視化も必要

リスキリングで必要な知識や専門性は職域によって異なるので、学習プログラム導入時には、です。獲得すべきスキルの位置付けやキャリアとの整合性を明確にしなければ、個人のモデジタル化の課題を把握して、高度専門人材を連携しながら、それを解決できるレベルにまチベーションを高く維持することが難しく、実践にもつながらないためです。

で引き上げることが目標となります。

SETP1
ス
キル
ギ
ャッ
プの可視
化

SETP2

SETP3

学
習プ
ロ
グ
ラ
ムの検討

サ
ポー
ト
体
制の構
築

STEP4
実
践と学
習の仕組
みづ
くり

大分類

中分類

小分類

マネジメントスキル

マネジメントプロジェクト管理

戦略・企画
プロジェクトマネジメント
システムアーキテクト
データアナリティクス

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ITストラテジ

サービスデザイン

システムアーキテクト

クラウドサービス活用
データエンジニアリング

マーケティング

データ

データアナリティクス

デザイン

UXデザイン

UIデザイン

アプリケーション

業務系アプリ設計・開発

Webアプリ設計・開発

スマホアプリ設計・開発

インフラ

ネットワーク設計・構築

サーバ基盤設計・構築

データベース設計・構築

セキュリティ

サイバーセキュリティ

システム監査運用

運用設計

システム管理先端技術AIエンジニアリング

テクニカルスキルネットワーク設計・構築
エンジニアリング

セキュリティ
システム管理AIエンジニアリング

基礎

リスキリング推進においてアセスメント（評価）は重要でありそれに沿った学習ステップでなければならない

戦略・企画
システム全般スペシャリティ

マーケティング

UXデザイン

小分類
プロジェクトマネジメント

必要なスキルを見える化しないと何を学べばよいのかわからない

基礎

ユーザーサポート

専門スキルの土台となる「IT全般」「データ」「デザイン」の基礎知識

出典：東京路デジタル人材確保 基本方針 スキル項目の分類より

4

リスキリングを効果的に導入するステップとは ＜STEP 3 ・4＞
STEP 3
サポート体制の構築

学習のサポート体制を明確にして受講者のモチベーションを維持する

STEP 4
実践と学習の仕組みづくり

新たに身につけたスキルを実践してリスキリングを推進する

リスキリングでは、目的や学習内容、サポート体制を明確にします。どのようなことでも新たに身につけたスキルは実践する場があることでリスキリングの成果が表れます。その新しい取り組みに抵抗する人や積極参加しない人が出る可能性はあります。そうした社内ためには社内でリスキリングが生かせる仕組みが必要です。従業員が自らリスキリングのの声を抑えるには「リスキリングは必要であり、リスキリングによって自分の力を社内でプログラムが選択できる、あるいは社内インターン制度などを設けて実践の場をつくるの発揮し続けられる」ことを浸透させ、取り組む意欲を高める仕組みが重要になるからです。

が経営層や管理者の役割といえます。また、リスキリングプログラムを軸としたキャリア受講させるだけ、テキストを配布するだけでは必要なスキルは身につきません。そのためが描けるように取り組むのもひとつの方法です。例えば、データ活用をビジネス変革につには、受講者の目標がわかり、管理者は進捗が把握できるプラットフォームなどを検討しなげる「ビジネスアナリスト」などを社内で必要な人材として定義するなど、リスキリンましょう。学習者とともに管理者が伴走してリスキリングを進めます。

グ 後に携わるであろう業務を決めることで、実践的な場をつくることができます。

コアリーダー
リーダー
DX型組織変容
学習者

管理者

スタッフ

実践
進捗がわかる

リス
キ
リン
グ

実践

目標がわかる
進捗管理やアドバイス

リテラシー育成の層からマネジメント層まで全社的に取り組むことができる学習プラットフォームが理想的。
学習者の目標設定ができ、管理者は進捗確認が容易にできる伴走型がいい。

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リスキリングの定義がないと人によって捉え方がまちまち。しかし、定義を行い実践の場を業務の中に取り入れることでリスキリングを軸とした企業の成長が見込まれる。DX型の組織に変容することも考えたい。

5リスキリング成功のために押さえるべき4つのポイントとは！ リスキリングの実施を社内に浸透させ、理解と協力を促進させる！ インプットとアウトプットを繰り返しリスキリングを実践に結びつける仕組みをつくる

リスキリングでは、目的や学習内容、サポート体制が明確であることが重要です。どのよ

リスキリングで得た知見を自律的に実践できる、仕組みがあれば、ビジネスチャンスの創うなことでも新しい取り組みに抵抗する人や積極参加しない人が出る可能性はあります。

出や業務の効率化が進みます。従業員が自らリスキリングのコンテンツが選択できる、あ

そうした社内の声を抑えるには「リスキリングは必要であり、リスキリングによって自分るいは社内インターン制度などを設けて実践の場をつくるのが経営層や管理者の役割といの力を社内で発揮し続けられる」ことを浸透させ、取り組む意欲を高める仕組みが重要にえます。また、リスキリングを軸としたキャリアが描けるように取り組めば、従業員のモなります。受講させるだけ、テキストを配布するだけでは必要なスキルは身につきません。

チベーションも上がります。例えば、データ活用をビジネス変革につなげる「ビジネスア

そのためには、受講者は自分の目標がわかり、管理者は進捗が把握できるプラットフォー

ナリスト」などを社内で必要な人材として定義すれば、リスキリングの実践的な場をつくムなども検討しましょう。学習プロセスを社員とともに伴走して成果につなげます。

ることができます。

■ 事業の成功を目指すリスキリングのプロセス
1. 意思決定2. 全体構想・意識改革

人材戦略に基づくリスキ

全社的な変革準備を行い、リングの意思決定と推進推進チームと各事業部のチームの設置

協力体制を構築

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3. 本格推進

4. 事業の拡大・新価値提供
事業の拡大により顧客に職域に応じたリスキリン新たな価値を提供。全社グプログラムを進める的な変革により企業価値が増大する

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リスキリング成功のために押さえるべき4つのポイントとは！ 網羅的なコンテンツでありながら機能・役割で選択できるカリキュラムにする！ アセスメントをもとに社内外の枠にとらわれずに教育リソースを最大活用する

デジタルに関する新しい知見は、世界で共通しています。しかし、リスキリングで特定の経団連の人材育成に関するアンケート調査によると人材育成の方針や育成、予算の見直し領域に偏るコンテンツを選ぶと、ベースとなるスキルに漏れが発生するかもしれません。

を取り組んでいる、または見直しを検討する企業が約8割にも達しています。そして、高度リスキリングの学習プログラムを選択する際には、体系的・網羅的なコンテンツになって専門分野の能力開発についての外部との連携では、実際に取り組みを始めている企業と検いることが重要です。基本的なリテラシー部分は、共通項目として押さえることができ、討している企業を合わせると8割弱の数値になっています。

発展的な学習項目に関しては、職域・職責に応じて取り組めるからです。例えば、東京都

リスキリングの教育リソースは、すでに複数のプラットフォームが提供しており、自社内ではデジテル人材の育成策として総合的な「東京デジタルアカデミー」の展開を進めていで構築するより、それらを活用した方が、効率的かつスピーディに行えるとの判断だと考ます。これは、ICT職向け、全職種向けのリスキリングを包括的に実施する施策です。これえられます。また、社外リソースを活用することで、アセスメントの構築が容易にできるにより専門職だけでなく、全職種でデジタルを使いこなす人材育成をめざします。

ことや新たな知見の獲得、社内風土の改善、学習意欲向上などのメリットがあげられます。

■ スキルのコンテンツはベースが網羅的であること■ 経団連による人材育成に関するアンケート調査□人材育成施策の見直し□高度専門分野の能力開発に関する外部との連携（具体的に取り組んでいる事項、検討中を含む）

43.2

外部との連携を検討している
人材育成の方針や戦略の見直し

35.0

外部との連携に取り組んでいる

80.5

14.5

把握・分析ができていない

人材育成に関する予算の見直し

79.5

基本的に社内で取り組む

7.7

社内で取り組む検討をしている

7.4
2.7

その他
0%

出所：一般社団法人

https://grtx.jp/

40%

80%

日本経済団体連合会

0%20%40%

人材育成に関するアンケート調査結果（2020年1月）より

7リスキリングで採用すべき学習コンテンツとはコミュニケーションギャップがないように！ 共通言語化できるコンテンツで構成されている身につけたスキルの可視化や！ リスキリングの進捗が確認できる

リスキリングに限らず、新しいことを社内ではじめる際には、リスキリングで学習を進めている際にゴールや自分の実力同じ目線で物事を捉えて、コミュニケーションギャップが生がわからないと学習のモチベーションの低下を招きます。

じないように使用する言葉の意味を明確しなければなりませ

また、学習者以外の管理者が進捗を確認できるシステムにん。それには個人ごとに学習教材を選ぶのではなく、全社共なっていれば、学習効果と実践内容を検証できます。リス通の学習プログラムを選ぶこと。それによって共通言語の認

キリングの学習プログラムはスキルの可視化、進捗が確認識が進み良好なコミュニケーションが図れます。

できるタイプを選びましょう。

！ 体系的、網羅的に学習できるプログラムでステップアップしながら学べる！ 実践に活用できる内容で復習やTO DO管理ができる

リスキリングでは知識の偏りが発生しないように体系的、網リスキリングの目標はビジネスでの実戦です。語彙の記憶羅的な学習プログラムを選びましょう。また、リテラシーレや文脈を覚えるのだけでなく、それを実戦的に活用できる

ベルからステップアップできる内容であれば、受講者のレベコンテンツでなければなりません。また、復習やTO DO管ルに併せて選択することが可能です。DXやAIに関するリスキ理など、自律的に学べる仕組みがあれば、目的に対して意

リングでは、高い専門性を求められる場合があるので、そう欲的になれます。単に学習内容を提示するだけでなく、学した内容まで学べることが理想です。

習者がすすんで学べる工夫のある

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リスキリングの土台となるベーススキルの育成
1日10分から手軽にムリなく始められる
リスキリングにおすすめの学習アプリ

全員が同じタイミングで始められるから組織の中に共通言語が生まれる

コラーニングアプリの主な特長と効果

グロース Xのコラーニングアプリは、企業のDX化・リス教育体制を独自に構築することは簡単ではなく、多くの● リスキリング推進に役立つシリーズ展開

キリングに必要なデジタルマーケティングやAI活用に関企業がOJTを採用しています。しかし、ノウハウやスキ● 体系的・網羅的な学習プログラムする学習コンテンツを体系的・網羅的に学習できるカリ

ルはアップデートが必要であり、またOJTは個人の裁量● スマホで1日10分程度の学習で始められるキュラム。

によるところが大きく、組織全体のリスキリング向きとスマホで1日10分程度でも進められるコンテンツや直感的はいえません。でも、同じカリキュラムをタイミングをに理解できるインターフェイスなど、受講者が主体的に合わせてスタートできれば、ここのスキルアップだけで学習できる設計になっています。

なく、組織の中に共通言語が生まれます。それによって● DX推進に必要なノウハウとスキルがみにつく

また、管理者は、受講者の進捗や得手不得手をダッシュDXに必要なノウハウやスキルが、組織全体に浸透し、リ● 共通言語かでリスキリングの意識付けボードで確認できるのでアドバイスも的確に行えます。

スキリングとともに企業のDX化が進みます。

● 組織全体でリスキリングを進められる● 管理者が受講者の進捗を確認できる● 社内にリスキリングの共通言語が生まれる

グロース Xのコラーニングアプリは、これまでの集合研修や動画研修とは異なり、進捗管理をしながら能動的な学習が習慣化されます。

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まとめ
多くのサービスがデジタルに置きかわる、これからのリスキリングのポイント

社会では、時代に適応できるデジタルスキルを身につけることが必要不可欠とされ、企業においてはそのためにリスキリングが急がれます。リスキリングは欧米諸国では進んでおり、日本でも多くの企業が注目しており、取り組みをはじめています。
リスキリングはデジタルに関わる知見であることから従来のOJTなどによる取り組みでは懸念され、社内外！ リスキリングの実施を社内に浸透させ、理解と協力を促進させる！ 網羅的なコンテンツでありながら機能・役割で選択できるカリキュラムにする！ インプットとアウトプットを繰り返しリスキリングを実践に結びつける仕組みをつくるに関わらずリソースを活用することが求められます。

！ アセスメントをもとに社内外の枠にとらわれずに教育リソースを最大活用する

リスキリングのステップ

コンテンツ選びのポイント
コミュニケーションギャップがないように

1

DX時代に必要なスキルの評価を行い網羅的スキルとのギャップを可視化する！ 共通言語化できるコンテンツで構成されている

2

リスクリングの学習プログラム選定には体系立てたカリキュラムであることが必須！ ステップアップしながら学べる3

学習のサポート体制を明確にして受講者のモチベーションを維持する！ 身につけたスキルの可視化やリスキリングの進捗が確認できる

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