久留米工業大学における遠隔授業の実態把握
比嘉 広弥 1),八坂 亮祐 2),西尾 雅弘 1),高橋 雅仁 1)
1) 久留米工業大学 学術情報センター，2)久留米工業大学 PC サポートセンター
higa@kurume-it.ac.jp

Actual survey of distance learning of Kurume Institute of Technology
Koya Higa1), Ryosuke Yasaka2), Masahiro Nishio1), Masahito Takahashi1)
1) Kurume Institute of Technology Academic Multimedia Center.
2) Kurume Institute of Technology PC Support Center.
概要
久留米工業大学では新型コロナウイルス感染症の感染拡大を防止するため 2020 年度に引き続き 2021 年度も遠隔授業を実施した。学生への複数回のアンケートから遠隔授業の支援が有効に機能したと判断した。遠隔授業は効率的、繰り返し視聴できるなど、学生は比較的良い印象で受け止めていることがわかった。

目的

調査方法・対象者

新型コロナウイルス感染症の拡大により 2020

調査方法：Google フォームを利用した Web アンケ

年度前期から 2021 年度前期も引き続き、一部のート講義で遠隔授業を実施した。本学では Moodle を調査対象：科目等履修生を除く久留米工業大学、ベースとした Open-LMS、Zoom、Microsoft Teams

大学院の全学生を活用し、オンラインでの遠隔授業を実施してい各調査の回答率る。学生の遠隔授業に関する利用環境および遠隔授業を受講する上での問題点等を把握するため、アンケートを複数回実施した。
本稿では、2020 年 5 月から現在までに実施した学生への支援・対応および対面授業実施に向けた取り組みをふり返るとともに、今後の課題について検討するものである。となる 8 月に第 1 回目のアンケートを実施した。

3.

2021 年 2 月 10 日～2 月 24 日

回答率：56％2021 年度
回答率：60％

足度・ 遠隔授業や PC に関わるトラブルをどう対処したかの割合

2020 年度の結果概要

2021 年度
1.

回答率：62％

3.

・ 遠隔授業の理想的な遠隔授業の形態、対面と2020 年度
2020 年 9 月 23 日～10 月 7 日

2.

・ 全体的な遠隔授業、PC サポートセンターの満2020 年度は 3 度実施した。2021 年度は前期終了後

2.

回答率：72％

主な調査内容調査時期2020 年 7 月 9 日～7 月 23 日

1.

1.

調査概要

1.

2020 年度

2020 年度前期は約 1 ヶ月間、学内入構禁止期間

2021 年 8 月 11 日～8 月 31 日となり、その期間はすべて遠隔授業が実施され379た。第１回の調査は主に入構禁止期間中での遠237

隔授業の現状把握、第 2 回は前期終了後、第 3

23%

回は後期終了後に改善点の評価と新たな問題点の認識のために行った。
インターネット回線速度の評価
811

2018 年より本学では PC 必携化制度が導入され77%はいたため、学部 4 年生を除く学生は PC を持っていることとなる。現在の環境でのインターネッ図 2 OpenLMS 上のよくある質問を参照しま

ト回線の状況を調査した。
99

いいえしたか(2020)
第 2 回調査では問題点があった際に具体的にど81のように対処したか調査した。

9.4% 7.7%

PCサポートセンター
173に直接尋ねた

16.5%

PCサポートセンターに

65
36

メールした

695

MoodleのQ&A

66.3%

70

を参考にした
科目担当者・担任

動画をストレスなく見ることができる

121に尋ねた
家族・友人・知人等

動画は見ると遅いが、動画以外は問題ない

327に尋ねた
インターネット

動画を見ると遅いが、326

にて検索

動画以外のWebページの閲覧も遅い
動画は遅くて見ることができない時がある

特に不明点、不具合

278

はなかった

図 1 インターネット回線速度の評価（2020）

0100 200 300 400

図 3 遠隔授業に関する問題点をどのように解OpenLMS(Moodle)に関するトラブルの対処決したか

OpenLMS 上にはよくある質問をまとめたページを設置している。遠隔授業関連のトラブルはPC サポートセンターへの問い合わせこのページにこちらを参考にしたかどうか調査

遠隔授業またはパソコン関連の問い合わせを行した。

ったかどうかを調査した。2 割の学生のみはサポートセンターに問い合わせをしており、あまり周知がなされていないと判断できる。

380

遠隔授業と対面授業の割合

155
19.4%

2020 年度後期からは遠隔授業と平行して対面授業が実施された。2020 年度を通しての授業形
態の割合を調査した。
8642
80.6%

1.0%
はいいいえ

33

29

4.2%
2.8%

3.7%

2282

171

10.3%

図 4 PC サポートセンターへの問い合わせ経験

21.5%

そのため学生に問い合わせをしやすい環境を用意するためスマートフォンアプリ 2020 年後期
449より「LINE」（LINE 株式会社）を導入した。

56.5%

PC サポートセンターLINE の評価

2020 年後期より LINE を運用したが認知度は

遠隔：対面 = 10：0

遠隔：対面 = 9：1

半分程度であった。

遠隔：対面 = 7：3

遠隔：対面 = 5：5

遠隔：対面 = 3：7

遠隔：対面 = 1：9

遠隔：対面 = 0：10
371
46.5%

426

図 7 受講した科目の授業形態の割合(2020)

53.5%

あわせて、学生が理想とする授業形態の割合を調査した。

知っている

17

知らない2.1%

6787

8.4%

10.9%

図 5 PC サポートセンターLINE の認知度

77(2020)

9.7%

104
13.1%

だが、PC サポートセンターの LINE に問い合わせたことのある学生には全員(73 名)LINE が27.8%あって良かったとの回答が得られた。

730

100.0%

0.0%

221

222
27.9%

遠隔：対面 = 10：0

遠隔：対面 = 9：1

遠隔：対面 = 7：3

遠隔：対面 = 5：5

遠隔：対面 = 3：7

遠隔：対面 = 1：9

遠隔：対面 = 0：10
はい

図 8 理想とする授業形態の割合(2020)

いいえ

図 6 PC サポートセンターLINE があって良かったか（2020）

学内入構禁止期間が 1 ヶ月あまりあったため、ほとんどの学生が遠隔：対面＝7：3 の割合で授業を受けていた。

381

遠隔授業を受けて良かった点、悪かった点
オンデマンド形式

表 1 遠隔授業を受けて良かった点(2020)
良かった点

ライブ配信形式

回答数604

好きな場所で受講できる

392

移動が不要で効率的

456集中できる自分の260

ペースで学習できる
気楽に受講できる294

質問しやすい39

コロナウイルス感染

446

200

その他

12

表 2 遠隔授業を受けて悪かった点(2020)

遠隔授業の全体的な満足度調査を 5 段階で行った。この調査は第 1 回～第 3 回ですべて行った。
500
430
396

400

447

らい

325

350

270
243
237

300
220

250
200
150

回答数

600

全体的な遠隔授業の満足度

回答数

39400

図 9 希望する遠隔授業の形式(2020)450

遠隔授業を受けていない

ネット環境 (Wi-Fi) が悪く受講

2250

リスクを減らせる

他の受講者・教師と交流が取りづ

58

どちらでもよい好きな時間に受講できる

悪かった点

325

100
50

156
106

92

676372

4538

0

133

1

2

3

4

5

評価値

しづらい
質問しづらい284

授業が一方的で付いていけない

281

2020年度 第1回

2020年度 第2回

2020年度 第3回(自主学習が難しい)
遠隔授業のシステムがわかりに184

図 10 全体的な遠隔授業の満足度(2020)

くい・不具合がある
生活リズムが崩れる

178

遠隔授業を受けていない

39

その他

46

2020 年度調査の改善策の実行
・新入生に OpenLMS の使い方等遠隔講義のガイダンスの実施
・PC サポートセンターLINE 設置の周知徹底

遠隔授業のオンデマンド形式とリアルタイム形式の受講・一部の講義で Zoom や Microsoft Teams でのリアルタイムでの遠隔講義形式を援助

本学での遠隔授業は主にオンデマンド形式で行われているが一部の講義ではビデオ会議システ

2021 年度結果概要

ム等を用いたライブ配信での授業を行っている。

2021 年度前期終了後に遠隔授業に関するアンライブ配信形式での受講者を対象に理想の遠隔ケート調査を行い、状況を比較する。

授業の形態について調査した。

2021 年度前期も 2020 年度前期と同様に約 1 ヶ382

月の学生入構禁止期間があった。
インターネット回線速度の評価

620

現在のインターネット回線の環境を調査した。

70.9%

2018 年度入学生より本学では PC 必携化制度を254施行しているため、2021 年度入学生より学部生

29.1%のほぼすべてが PC を持っていることになる。
一部の学生の回線速度の問題を解決することで本学では遠隔授業を幅広く取り入れること可能

いいえ

図 12 OpenLMS 上のよくある質問を参照しまと言える。

したか(2021)

50
76

はい5.7%PC サポートセンターへの評価

8.7%
116

2021 年度の PC サポートセンターの LINE 認

13.3%

知度と満足度を調べた。
632
72.3%
215
24.2%

動画をストレスなく見ることができる

674

動画は見ると遅いが、動画以外は問題ない

75.8%

動画を見ると遅いが、動画以外のWebページの閲覧も遅い
動画は遅くて見ることができない時があるはいいいえ図 13 PC サポートセンターLINE 認知度(2021)
図 11 インターネット回線速度の評価（2021）
44

OpenLMS(Moodle)に関するトラブルの対処

17.2%

OpenLMS 上のよくある質問をまとめたページ

212を参考にしたかどうか調査したが、2020 年度と82.8%大幅に変わることはなかった。
2021 年は新入生向けのガイダンスにて特にLINE の周知を行いその場で友だち登録を行ってもらったこともあり、LINE による相談数は2020 年度に比べ大幅に上昇した。

はいいいえ

図 14 PC サポートセンターLINE あがって良かった(2021)
さらに、PC サポートセンターにて対応した学生を対象に満足度調査を行った。

383

遠隔授業を受けて良かった点、悪かった点

200
85100
1212107

2021 年度前期にて遠隔授業を受けて良かった

29

点と悪かった点を以下の表 3、表 4 に示す。

034

表 3 遠隔授業を受けて良かった点(2021)

5良かった点

図 15 PC サポートセンターの満足度(2021)
遠隔授業と対面授業の割合

2021 年度前期に受講した遠隔授業と対面授業の割合と理想の割合を調査した。
41

好きな時間に受講できる

793

好きな場所で受講できる

497

移動が不要で効率的

591集中できる自分の360

ペースで学習できる

10

18

37

5.1% 1.3%

2.3%

4.6%

152

回答数

気楽に受講できる

431

137

質問しやすい

64

17.2%

コロナウイルス感染

548

19.1%

リスクを減らせる
402

遠隔授業を受けていない

16

その他

2

50.4%

表 4 遠隔授業を受けて悪かった点(2021)
遠隔：対面 = 10：0

遠隔：対面 = 9：1

悪かった点

遠隔：対面 = 7：3

遠隔：対面 = 5：5

他の受講者・教師と交流が取りづ

遠隔：対面 = 3：7

遠隔：対面 = 1：9

らい

遠隔：対面 = 0：10

ネット環境 (Wi-Fi) が悪く受講

図 16 受講した科目の授業形態の割合(2021)

19

83
10.4%

2.4%

459
131

しづらい
質問しづらい348

28

授業が一方的で付いていけない

321

3.5%

(自主学習が難しい)

118

遠隔授業のシステムがわかりに

14.8%
211

回答数

181

109

くい・不具合がある

13.7%

生活リズムが崩れる

226

遠隔授業を受けていない

13

その他

27

特にない

138

26.5%
229
28.7%

遠隔：対面 = 10：0

遠隔：対面 = 9：1

遠隔：対面 = 7：3

遠隔：対面 = 5：5

遠隔：対面 = 3：7

遠隔：対面 = 1：9

遠隔授業のオンデマンド形式とリアルタイム形式の受講

ライブ配信形式での受講者を対象に理想の遠隔

遠隔：対面 = 0：10

授業の形態について調査したが、こちらも同様

図 17 理想とする授業形態の割合(2021)にオンデマンド形式を希望する学生が多かった。

384

2020 年度の満足度調査結果と合成したグラフ
オンデマンド形式

500

ライブ配信形式

を以下の図 22 に示す。

62

どちらでもよい

294
0200

500

400

600

430450396

図 18 遠隔授業の形式

391400

関するオリエンテーションでは、学内システム利用のパスワード配布や OpenLMS の最低限の利用法を指導した。およそ 6 割の学生が「今回回答数

2021 年度新入生を対象に入学後に遠隔授業に300
250
200
150

50504538
17124
92
59676372

23

45

評価値

9.3%

10.6%

106

1

29200

156

0

16.0%

64.1%

270
243
237

220

100の内容で良かった」と回答している。

33325
298350

新入生遠隔授業ガイダンスのフィードバック

2020年度 第1回

2020年度 第2回

2020年度 第3回

2021年度 第1回

図 21 2020 年度との比較した全体的な遠隔授業の満足度

遠隔授業のシステム (OpenLMS) について2020 年度と比べて満足度の高い「4」と「5」のPCの操作について回答数が大きく伸びた。

PCのアプリケーションについて2020 年度及び 2021 年度前期の調査結果における考察

今回の内容で良かった

図 19 新入生ガイダンスの評価

今回のアンケートでは、学生の協力のもとの全体的な遠隔授業の満足度

約 6 割以上の回答数を得られ幅広い意見を収集

2020 年度と同様に遠隔授業の全体的な満足度調査を 5 段階で行った。

できた。
遠隔授業のメリットに関して、授業の自由度
場所・時間の拘束が少ないこと、新型コロナウ

500
391

イルスの感染リスクを減らせることをメリット

400
298に挙げる学生が多かった。

300

遠隔授業のデメリットに関して、遠隔授業特有
200100の講師や他の受講者との距離感に戸惑うといっ124
59

た閉鎖的な意見を挙げる学生が多かった。この

17

ような閉鎖的な意見は遠隔授業をリアルタイム

0
12

3

45

形式によって一部解決できるのではないかと考図 20 2021 年度前期の遠隔授業の満足度

え、一部の授業で教員と協力しリアルタイム配385

信形式での授業を援助した。

2020 年度に比べ 2021 年度は非常に高い評価をライブ配信型の遠隔授業を受講したことがある得ている。遠隔授業のサポート体制としては、学生（回答者の約 80%）を対象に、理想的な遠教務課、学術情報センターと PC サポートセン隔授業の形式を調査したが、約半数の学生が「オターが連携し実施してきた。学生の直接の支援

ンデマンド型」、約 10%が「ライブ配信型」、約窓口として PC サポートセンターの利用満足度35%が「オンデマンド型とライブ配信型のどちが非常に高い点から遠隔授業の問合せ窓口としらでもよい」と回答した。これは 2020 年度、て重要な役割を果たせたと言える。

2021 年度も大きな変化はなく。さらなる受講環

遠隔授業を実施する学修環境が整っていれば、境や遠隔授業のシステムに関しても改善を進め講義を中心とする科目は遠隔授業で学修するこる必要があると思われた。とも可能であろう。科目の特性によって遠隔授2020 年 2021 年度前期ともに、受講した遠隔業と対面授業を使い分けることで、学生の学修

授業と対面授業の割合は、遠隔 7：対面 3 が多効果をさらに高められる可能性が示された。

く、2021 年度も学生の多くが対面授業よりも遠仮に完全に新型コロナウイルス感染症の脅威

隔授業をより多く受講していることがわかった。

が無くなったとしても遠隔授業を取り入れるこ

理想的な遠隔授業と対面授業の割合は、「遠隔授とによって学生の学修の質の向上が図れると考業が多い方が良い」と考えている学生が過半数えられる。

を占めた。多くの学生が現状の遠隔授業と対面授業の割合に満足していることがわかった。
2021 年度の 5 段階評価の遠隔授業の満足度を調査したところ、平均値は 3.61 であった。
2020 年度の遠隔授業の満足度の平均値は第 1回～第 3 回でそれぞれ、2.95、3.13、3.31 であるため、新入生と卒業生の入れ替わりがあるた
め完全に比較できるわけではないが、2021 年度においては満足度の高い評価に大きく変化している。授業を担当する教員と学生が遠隔授業へ慣れたこと、継続して遠隔授業のシステムを整備してきたことなどがこの評価に繋がったと考えるが、学生が満足している部分と不満な部分をより詳細に分析できるよう調査を行っていく。

まとめ
新型コロナウイルス感染症の拡大により遠隔授業の実施、サポート体制の整備を早急に行う必要があった。本学では 2020 年度前期、2021年度前期ともに約 1 ヶ月の学内入構禁止期間が設置され、実施する講義はすべて遠隔授業となる期間があったものの、遠隔授業の満足度が386

参考文献[1] 安部由美子、Teams と Moodle を活用したオンライン授業改善、LET 関西支部研究集録
19 巻、p.83-96、2021．
[2] 髙橋文徳・師玉康成、教育支援システムの構
築と学習効果の分析、コンピュータ＆エデュ
ケーション、22 巻、p.37-40、2007.
[3] 金子大輔・永井暁行、北星学園大学における非対面授業に対する支援態勢の構築と学生の意識変化、教育システム情報学会誌、37 巻、4 号、p.286-296、2020.