自己評価及び外部評価結果

令和 ４ 年度【事業所概要（事業所記入）】
事業所番号【事業所が特に力を入れている点・アピールしたい点（事業所記入）】

1690600075

法人名

ユニマットリタイアメントコミュニティ

事業所名

滑川グループホームそよ風

所在地

富山県滑川市上小泉1491-5

自己評価作成日

事業所独自の理念に向かい、「家族のように温かい、穏やかで楽しい。」を念頭に置いて、毎日の支援に職員全員で取り組んでいます。利用者様の楽しみのひとつであるお食事はすべて手作りにて提供し、好みも考慮して献立に反映しています。コロナ禍ではありますがお花見・菖蒲祭り・七夕茶会・納涼祭など季節を感じて頂ける行事を取り入れています。

令和4年8月12日※ 事業所の基本情報は、介護サービス情報の公表制度のホームページ等で閲覧してください。

【外部評価で確認した事業所の優れている点・工夫点（評価機関記入）】

基本情報リンク先

事業所は閑静な住宅街の穏やかな環境の中にあり、隣の敷地には日々の散歩で訪れる神社がある。玄関を入ると、壁面に事業所の理念と法人独自に作られた虐待ＮＧのポスターが掲示されており、利用者を守る視点が伺える。事業所の理念に基づき「家族のように」を念頭に、職員は利用者と一緒に協同生活をする者として、利用者の尊厳を尊重し、お互いに協力し合って暮らしを共にすることを目指している。利用者、家族、職員間での関わりの中でコミュニケーションを大切にし、信頼関係の構築に努め、困った時には助け合える関係性がある。職員は「気づき」からより良いサービスに繋がるよう、一人ひとりの職員からの提案や職員みんなで話し合い、考える体制があり、利用者にとってのケアや職場環境の改善に向けての前向きな姿勢が見られる。食事は毎食手作りで、敬老会にはお寿司のテイクアウトなど行事や季節に合わせた提供を工夫し、食の楽しみや満足に繋げている。

【評価機関概要（評価機関記入）】
評価機関名
所在地

一般社団法人
939-8084

訪問調査日

富山県介護福祉士会

富山県富山市西中野町1丁目1-18

令和4年9月21日

目

職員は、利用者の思いや願い、暮らし方の意向を掴
56 んでいる。
（参考項目：23,24,25）
利用者と職員が一緒にゆったりと過ごす場面があ57 る。
（参考項目：18,38）
利用者は、一人ひとりのペースで暮らしている。
58 （参考項目：38）
利用者は、職員が支援することで生き生きした表情

59 や姿がみられている（参考項目：36,37）
利用者は、戸外の行きたいところへ出かけている

60 （参考項目：49）

利用者は、健康管理や医療面、安全面で不安なく過61 ごせている。
（参考項目：30,31）
利用者は、その時々の状況や要望に応じた柔軟な支62 援により、安心して暮らせている。
（参考項目：28）

令和4年11月17日

評価結果市町村受理日

Ⅴ．サービスの成果に関する項目（アウトカム項目）
項

オフィス西中野ビル１階※項目№1～55で日頃の取り組みを自己点検したうえで、成果について自己評価します。
取

り

組

み

の

成

果

↓該当するものに○印
1．ほぼ全ての利用者の○2．利用者の2/3くらいの
3．利用者の1/3くらいの4．ほとんど掴んでいない
1．毎日ある○
2．数日に1回程度ある
3．たまにある4．ほとんどない○
1．ほぼ全ての利用者が2．利用者の2/3くらいが3．利用者の1/3くらいが4．ほとんどいない
1．ほぼ全ての利用者が○2．利用者の2/3くらいが3．利用者の1/3くらいが4．ほとんどいない
1．ほぼ全ての利用者が○2．利用者の2/3くらいが3．利用者の1/3くらいが4．ほとんどいない○
1．ほぼ全ての利用者が2．利用者の2/3くらいが3．利用者の1/3くらいが4．ほとんどいない○
1．ほぼ全ての利用者が2．利用者の2/3くらいが3．利用者の1/3くらいが4．ほとんどいない項

目

職員は、家族が困っていること、不安なこと、求めていることをよく聴いており、信頼関係ができてい63 る。
（参考項目：9,10,19）
通いの場やグループホームに馴染みの人や地域の64 人々が訪ねて来ている。
（参考項目：2,20）
運営推進会議を通して、地域住民や地元の関係者とのつながりが拡がったり深まり、事業所の理解者や65 応援者が増えている。
（参考項目：4）
職員は、活き活きと働けている。

66 （参考項目：11,12）

職員から見て、利用者はサービスにおおむね満足し

67 ていると思う。

職員から見て、利用者の家族等はサービスにおおむ

68 ね満足していると思う。

取

り

組

み

の

成

果

↓該当するものに○印
1．ほぼ全ての家族と○2．家族の2/3くらいと3．家族の1/3くらいと4．ほとんどできていない
1．ほぼ毎日のように
2．数日に1回程度ある
3．たまに○
4．ほとんどない
1．大いに増えている○
2．少しずつ増えている
3．あまり増えていない
4．全くいない
1．ほぼ全ての職員が○
2．職員の2/3くらいが
3．職員の1/3くらいが4．ほとんどいない
1．ほぼ全ての利用者が○2．利用者の2/3くらいが3．利用者の1/3くらいが4．ほとんどいない
1．ほぼ全ての家族等が○2．家族等の2/3くらいが
3．家族等の1/3くらいが4．ほとんどいない

滑川グループホームそよ風

1 自己評価および外部評価結果
自
己

外
部

項

〔セル内の改行は、（Altｷｰ）＋（Enterｷｰ）です。〕
自己評価
実践状況

目

実践状況

Ⅰ.理念に基づく運営
1 （1） ○理念の共有と実践

地域密着型サービスの意義をふまえた事業所 各ユニットの事務所内の見やすい位置に掲示し理念をつくり、管理者と職員は、その理念を共 職員全員で理念を共有している。
有して実践につなげている

2（2） ○事業所と地域とのつきあい
利用者が地域とつながりながら暮らし続けられるよう、事業所自体が地域の一員として日常的に交流している

3

4

外部評価
次のステップに向けて期待したい内容

理念は玄関や各ユニットに掲示され、日々の中で確認している。また、全体会議で話し合うようになり、共有する機会が増えている。理念を基本にしたスローガンを職員で話し合い作成中である。

運営推進会議において町内会長、民生委員の方
運営推進会議等にて町内会長、民生委員の意見 とのつきあいがあり交流が図られている。利用者を頂くことで地域の情報を得たりして町内会との は神社への散歩の時に近隣の方と挨拶を交わし繋がりを持っている。
たりしている。コロナ禍がおさまれば、町内会のお祭りへの参加や、事業所のお茶会にお誘いした
いと考えている。

○事業所の力を活かした地域貢献
事業所は、実践を通じて積み上げている認知 利用者との地域の散歩や買い物などで交流を持症の人の理解や支援の方法を、地域の人々 ち、地域の方々に認知症に対しての理解、認識を深めてもらっている。
に向けて活かしている（3） ○運営推進会議を活かした取り組み

奇数月に地元公民館で開催している。日常の活

奇数月に行政担当者、町内会長、民生委員、家族が参

る。

いる。

運営推進会議では、利用者やサービスの実 動報告、事故・ヒヤリハット報告等を行っている。 加し開催されている。参加されない家族へは議事録を際、評価への取り組み状況等について報告や ご家族様、町内会長、民生委員、市職員の方々 郵送している。事業所の活動報告、事故報告の他、議話し合いを行い、そこでの意見をサービス向 からの意見、要望を頂き、以降の対応に活かして 事録には意見・要望（Q&Aで記載）や、家族からの提案、利用者の対応について話し合いを行った事例等の上に活かしているいる。開催案内と議事録は全家族に送付してい 記載がある。議事録はいつでも閲覧できるようになって

5（4） ○市町村との連携
市町村担当者と日頃から連絡を密に取り、事市の福祉介護課担当者には運営推進会議を通し業所の実情やケアサービスの取り組みを積極 市役所の福祉介護課には、書類提出や申請等の て、事業所の運営状況や活動報告等の情報が伝際、訪問して担当者と話をしている。又、運営推進
えられ共有している。日常的に交流があり、相談的に伝えながら、協力関係を築くように取り組 会議には、市の担当者に出席頂いている。
や助言がいただける関係を築いている。
んでいる6（5） ○身体拘束をしないケアの実践

３カ月に１度「身体拘束適正化委員会」を開催してい代表者及び全ての職員が「指定地域密着型 施設内全体会議の際に３カ月ごとに身体拘束適 る。事例をもとに話し合われ、全職員が周知している。
サービス指定基準及び指定地域密着型介護 正化委員会を設け、身体拘束についての話し合 研修においては、「不適切ケアの改善」について介護場
予防サービス指定基準における禁止の対象と いをしている。年２回身体拘束の施設内研修を行 面の具体的な内容を確認し、認知症の方への寄り添った対応も話し合われている。また、年１回虐待の芽なる具体的な行為」を正しく理解しており、玄 い身体拘束について正しい認識を持つように取り チェックリストの記入を実施している。虐待NGプロジェ
組んでいる。玄関、ユニットの出入り口は会社の関の施錠を含めて身体拘束をしないケアに取 方針、及び御家族様の了解を頂き施錠している。 クト宣言のポスターを掲示し、虐待防止への意識を高り組んでいる
めている。

7○虐待の防止の徹底
管理者や職員は、高齢者虐待防止関連法に 施設内研修にて年２回、身体拘束、虐待防止のついて学ぶ機会を持ち、利用者の自宅や事業 研修を行っている。研修を重ねるごとに職員の拘所内での虐待が見過ごされることがないよう 束・虐待防止に関する意識は高まっている。
注意を払い、防止に努めている
2

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項

目

自己評価
実践状況

実践状況

8

○権利擁護に関する制度の理解と活用
管理者や職員は、日常生活自立支援事業や 年１回、高齢者権利擁護の研修を担当者を変え成年後見制度について学ぶ機会を持ち、個々 ながらも行っている。研修担当になった職員が理の必要性を関係者と話し合い、それらを活用 解する良い機会となっている。
できるよう支援している

9○契約に関する説明と納得契約の締結、解約また改定等の際は、利用者 入居の契約時、改定時にご家族に直接説明してや家族等の不安や疑問点を尋ね、十分な説 理解納得を頂いている。又、契約以降でも、いつでも質問に応じ対応している。
明を行い理解・納得を図っている

10 （6） ○運営に関する利用者、家族等意見の反映

運営推進会議にて、ご家族様からの意見要望を外部評価
次のステップに向けて期待したい内容

家族からの意見は、運営推進会議や家族の面会

利用者や家族等が意見、要望を管理者や職 聞き集約し、職員間で共有し改善している。また、 時にコミュニケーションをとり、利用者の近況を伝員ならびに外部者へ表せる機会を設け、それ 面会時にも普段の様子をお話してご意見をお聞き えたり、意見や要望を聞き取ったりしている。利用している。意見要望を反映したサービスへの展開 者からの意見は、日々の会話の中での「声や言らを運営に反映させているは職員間の連絡ノートと業務申し送り時に伝え共 葉」をタブレットに入力し、情報共有のもと話し合有している。
いを行いケアに繋げている。

11 （7） ○運営に関する職員意見の反映
代表者や管理者は、運営に関する職員の意
見や提案を聞く機会を設け、反映させている

毎月１回の全体会議の中で職員の意見や要望を聞く

毎月の全体会議にて、職員の意見提案を設けて 機会がある。日常の現場の中で意見を聞くこともあり、職員からの業務改善の提案を反映させ、改善につないる。提案のあった事に関しては、皆で協議し、改がったケースもある。管理者は現場で職員の声に耳を善へと繋げている。また普段の業務の中でも提案 傾けコミュニケーションを積極的に行っている。話すことを出してもらっている。
で気持ちが楽になったり、気づきにも繋がるよう心掛け
ている。

12

○就業環境の整備
代表者は現場に入り、職員個々の状態を把握し代表者は、管理者や職員個々の努力や実績、 ている。また場合によって個人面談を行い仕事に勤務状況を把握し、給与水準、労働時間、や 対する思いなどを聞いている。職場内の人間関係
りがいなど、各自が向上心を持って働けるよう などの環境はよくなってきており、やりがいをもって働いているが、人員が不足している為、一人に職場環境・条件の整備に努めている
かかる業務の負担があり、増員に向け取り組んでいる。

13○職員を育てる取り組み
代表者は、管理者や職員一人ひとりのケアの 施設内研修を毎月行っている。また本社主催の実際と力量を把握し、法人内外の研修を受け WEBによる研修に参加し、知識技術の向上を図っ
る機会の確保や、働きながらトレーニングして ている。個々の職員のレベルに応じ、現場を通じてのトレーニングを行っている。
いくことを進めている

14○同業者との交流を通じた向上
代表者は、管理者や職員が同業者と交流する 外部の研修に参加する機会がまだ少なく、同業他
機会を作り、ネットワークづくりや勉強会、相互 社との交流はほとんどない。
訪問等の活動を通じて、サービスの質を向上させていく取り組みをしている

3

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部

項

自己評価
実践状況

目

実践状況

外部評価
次のステップに向けて期待したい内容

Ⅱ.安心と信頼に向けた関係づくりと支援○初期に築く本人との信頼関係
15

サービスを導入する段階で、本人が困ってい 入居前に自宅、施設等に訪問し、本人と話をし、ること、不安なこと、要望等に耳を傾けながら、 思いを聞き、安心して新しい生活に馴染めるよう本人の安心を確保するための関係づくりに努 に努めている。
めている

16

○初期に築く家族等との信頼関係サービスを導入する段階で、家族等が困って 入居申し込み時の段階で、家族から困っている事いること、不安なこと、要望等に耳を傾けなが 等のお話を聞いている。サービスを導入する段階で更に詳しく不安や要望をお聞きし信頼関係作り
ら、関係づくりに努めているに努めている。

17○初期対応の見極めと支援サービスを導入する段階で、本人と家族等が 考えられる事態を想定し、必要とされるであろう支「その時」まず必要としている支援を見極め、 援を提供するよう努めている。
他のサービス利用も含めた対応に努めている

18○本人と共に過ごし支えあう関係
職員は、本人を介護される一方の立場におか 職員は利用者と一緒に共同生活をする者として、ず、暮らしを共にする者同士の関係を築いて 利用者各々の尊厳を尊重し、お互いに協力し合って暮らしを共にしている関係作りをしている。相談いるがあれば親身に傾聴し、対応している。

19○本人を共に支えあう家族との関係
職員は、家族を支援される一方の立場におか コロナ禍において、短時間であるが面会をしてもず、本人と家族の絆を大切にしながら、共に本 らい家族との時間を持ってもらっている。又、遠方である家族にはビデオ通話や電話口に出てもら人を支えていく関係を築いている
い、本人と家族との絆を大切にしてもらっている。

20 （8） ○馴染みの人や場との関係継続の支援

本人がこれまで大切にしてきた馴染みの人や コロナ禍において家族以外との面会や外出外泊 コロナ禍で馴染みの人に会ったり、場所へ出かけたりする機会は減っているが、利用者同士が昔か場所との関係が途切れないよう、支援に努め には制限があり、今までの馴染みの人との繋がり らの顔馴染みで日常的に交流が持てている方もは少ないが、ドライブで馴染みの場所に行ったり、ているおられる。また、ドライブの後に自宅の庭に立ち寄
自宅の様子を見に行ったり等している。

21

り、季節の花を摘んで帰ってくる方など馴染みの関係が途切れないように支援を行っている。

○利用者同士の関係の支援
利用者同士の関係を把握し、一人ひとりが孤 利用者同士のその時々の関係性の状態により、立せずに利用者同士が関わり合い、支え合え 座席の配置など変えたり、職員が間に入り話題を提供したりし、皆が関り合える環境作りをしているような支援に努めているる。

4

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自己評価
実践状況

目

実践状況

外部評価
次のステップに向けて期待したい内容○関係を断ち切らない取組み
サービス利用（契約）が終了しても、これまで 契約終了後の関係性はほとんどないが、次の施の関係性を大切にしながら、必要に応じて本 設・病院への移行がスムーズに行くようフォローし人・家族の経過をフォローし、相談や支援に努 ている。契約終了後も相談があればフォローに努
める。
めている

Ⅲ．その人らしい暮らしを続けるためのケアマネジメント
23 （9） ○思いや意向の把握
一人ひとりの思いや暮らし方の希望、意向の把握に努めている。困難な場合は、本人本位に検討している24

入居前に本人・家族の思いや意向を聞き取りアセ
入居前より実態調査によりアセスメントを取り本人
スメント表に記載している。入居後においては、利の思い、希望、暮らし方を把握するようにしてい用者・家族とコミュニケーションを図り、希望や意る。入居後はコミュニケーションを深め、本人の希向の把握に努めている。聞き取った情報は連絡
望、意向を把握しサービス提供に努めている。意
ノートやタブレットに記載し、また、タブレットを活用
思疎通が困難な方に対しては、表情、言動、生活し利用者の日々の様子を写真に撮って表情を共歴などから利用者本位で検討している。
有している。

○これまでの暮らしの把握
一人ひとりの生活歴や馴染みの暮らし方、生 入居前の事前調査にて、本人、家族、担当ケアマ
活環境、これまでのサービス利用の経過等の ネから情報を得、把握に努めている。又、家族からの聞き取りなどで馴染みの暮らし方、生活環境把握に努めているを把握している。

25○暮らしの現状の把握
一人ひとりの一日の過ごし方、心身状態、有する力等の現状の把握に努めている

普段の生活の中での観察で、過ごし方、健康状
態、ADL、IADLの状態の変化を把握し、職員間で情報共有している。小さな事でも申し送りで伝えている。

26 （10） ○チームでつくる介護計画とモニタリング

本人がより良く暮らすための課題とケアのあり ケアプランの更新前に職員間でカンファレンスを カンファレンスは「ユニット会議」の中で行われ、家方について、本人、家族、必要な関係者と話し 行い、現状に即したケアプランの見直しを行って 族の意向を聞き取った内容をもとに職員で話し合い介護計画を作成している。家族からの「歩かせ合い、それぞれの意見やアイディアを反映し、 いる。日頃より家族に電話するなど家族の要望や てほしい」という要望や、家族から上がった”本人
希望などを聞き取り、ケアプランの見直しに反映
現状に即した介護計画を作成しているができること”の提案などを真摯に反映し、本人がするようにしている。

より良く暮らすためのサービスが提供されている。

27○個別の記録と実践への反映
日々の様子やケアの実践・結果、気づきや工 支援記録は支援記録ソフトを使い、個々に入力し夫を個別記録に記入し、職員間で情報を共有 て職員間で情報共有している。変化のある利用者しながら実践や介護計画の見直しに活かして については、介護計画の見直しに活かしている。
いる

28○一人ひとりを支えるための事業所の多機能化

本人や家族の状況、その時々に生まれるニー 本人の状態像の変化に伴う様々なニーズが発生するが、現状の限られた範囲でできるサービスでズに対応して、既存のサービスに捉われない、柔軟な支援やサービスの多機能化に取り 対応している。限られた職員の中で現状ではサービスの多機能化は難しい。
組んでいる5

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実践状況

目

実践状況

外部評価
次のステップに向けて期待したい内容○地域資源との協働
一人ひとりの暮らしを支えている地域資源を把握し、本人が心身の力を発揮しながら安全 コロナ禍の為、積極的に外に出て地域に関わることは難しいが、近所のスーパーへ買い物に行ったで豊かな暮らしを楽しむことができるよう支援 りし、地域との関りを持てるように支援している。
している

30 （11） ○かかりつけ医の受診支援

かかりつけ医、訪問看護、事業所と情報共有し連受診は、本人及び家族等の希望を大切にし、 入居前に、当事業所の協力医にするか今までの 携があることで、職員も状況に応じて対応する体納得が得られたかかりつけ医と事業所の関係 かかりつけ医にするか家族と話し合った中でどち 制になっている。訪問看護による週1回の定期訪らにするか決めてもらっている。事業所、かかりつを築きながら、適切な医療を受けられるように け医、訪問看護とバイタルリンクにて情報共有し、 問や緊急時の対応など適切な医療を受けることができる。また、訪問歯科においては必要時に事支援している
連携しており適切な医療を受けられるような体制

業所で対応し、他科（皮膚科・眼科）は家族受診をお願いしている。

になっている。

31○看護職との協働
週１回の訪問看護を受け、利用者の状態報告及介護職は、日常の関わりの中でとらえた情報 び相談をしている。24時間連絡が取れる体制にや気づきを、職場内の看護職や訪問看護師等 なっている。状態変化の際には連絡を取り、指示に伝えて相談し、個々の利用者が適切な受診 を受けたり、場合によっては訪問看護より主治医に連絡してもらい、主治医の指示を伝えてもらっや看護を受けられるように支援しているたりしている。

32○入退院時の医療機関との協働
利用者が入院した際、安心して治療できるよう 入退院時には、介護サマリー、看護サマリーをおに、又、できるだけ早期に退院できるように、 互いに提供し情報交換している。入院中は地域連
病院関係者との情報交換や相談に努めてい 携室と連絡をして退院に向けての連携を取っている。あるいは、そうした場合に備えて病院関係 る。
者との関係づくりを行っている。
33 （12） ○重度化や終末期に向けた方針の共有と支援 入居契約時に重度化した場合の指針、事業所の重度化した場合や終末期のあり方について、 取り組みについて説明している。状況に応じて本 重度化した場合の指針は家族に説明しているが、 今後、利用者、家族の意向や希望に沿えるよう、
早い段階から本人・家族等と話し合いを行い、 人家族と話し合い希望に添える支援体制にしてい 実際に重度化や看取りを行う対象者がいない。日 重度な方や看取りケアの対応についての勉強会
常的に、体調の変化があった時はかかりつけ医など、支援体制の構築に向けて進めていくことに事業所でできることを十分に説明しながら方 るが、まだ開所してから重度化や終末期の近い方 や訪問看護との医療連携体制が構築されてい期待したい。
針を共有し、地域の関係者と共にチームで支 がいないので、看取り等に関して入居後、本人家 る。
族等と十分に話し合ったことはない。
援に取り組んでいる○急変や事故発生時の備え
34
利用者の急変や事故発生時に備えて、全ての 定期に行っている研修にて、急変時や事故発生
職員は応急手当や初期対応の訓練を定期的 時の研修を行っている。社内統一の急変時・事故発生時のフローチャートがあり、事務所内に掲示に行い、実践力を身に付けている
して職員間で共有している。

35 （13） ○災害対策

年間２回の夜間想定の避難訓練では、利用者や火災や地震、水害等の災害時に、昼夜を問わ 日中、夜間を想定した避難訓練を年２回実施して ダミーの人形を用いた訓練を行っている。地震災 災害対策をより実効性のあるものとするため、ハず利用者が避難できる方法を全職員が身につ いるが、まだ一部の職員しか訓練には参加できて 害訓練では机の下にもぐる訓練を実施している。 ザードマップや避難経路の確認をはじめ、運営推
けるとともに、地域との協力体制を築いている いない。10月には町内の防災訓練に参加する予 災害時に備えた備品等の設置もされている。地域 進会議において地域住民の協力体制等を築くよう定にしている。

の協力体制については次回の運営推進会議で検 な取り組みを期待したい。
討予定としている。

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実践状況

目

Ⅳ．その人らしい暮らしを続けるための日々の支援
36 （14） ○一人ひとりの尊重とプライバシーの確保
一人ひとりの人格を尊重し、誇りやプライバ
シーを損ねない言葉かけや対応をしている

実践状況

外部評価
次のステップに向けて期待したい内容

年間研修計画にある「接遇・ホスピタリティ」の研利用者の人格を尊重し、年長者としての尊敬の念 修や「認知症」の研修を通して、相手への思いやをもって接して、言葉使いに気を付けている。トイ りや不安な気持ちを受け止めコミュニケーションをレなどの際には配慮して対応を行っている。職員 大切にした対応など学びの機会がある。認知症の意識を高める為に施設内研修時に確認を常に の方への声がけにおいて「声がけに原因がある
行っている。
のでは。」と原因を追究してより良いケアに繋げよ
うと努力されている。

37○利用者の希望の表出や自己決定の支援
日常生活の中で本人が思いや希望を表した
り、自己決定できるように働きかけている38○日々のその人らしい暮らし
職員側の決まりや都合を優先するのではな
く、一人ひとりのペースを大切にし、その日をどのように過ごしたいか、希望にそって支援している

39○身だしなみやおしゃれの支援
その人らしい身だしなみやおしゃれができるよ 自分で洋服等を選べる、決められる方には自分で行って頂いている。自分でできない方には、職員
うに支援している

自分の思いや希望を表出しやすい雰囲気作りをしている。自分の思いを表せない方に対しては、
表情やしぐさから思いをくみ取るようにしている。

一人ひとりのペースを大切にし、その日をどの様に過ごしたいか、希望に沿って出来るだけ支援しているが生活に支障が出るような時は利用者と話し合い理解して頂いている。

が手伝いその人らしい装いができるよう支援している。

40 （15） ○食事を楽しむことのできる支援法人本部がメニューを考え、食材はネットスーパーで購

食事が楽しみなものになるよう、一人ひとりの 利用者一人ひとりの力に応じて、調理、盛り付け、 入している。毎食手作りで提供し、利用者ができる能力
好みや力を活かしながら、利用者と職員が一 食器拭きなどをして頂いている。スーパーに買い に合わせて盛り付けや刻む等、できる力の発揮場面が物に行きその日のおやつを選んでもらったりして ある。敬老会にはお寿司のテイクアウトや季節に合わ
緒に準備や食事、片付けをしているいる。また季節に応じた行事食を提供したりしている。

41

せた行事食などを取り入れ、食べたい物を聞いて利用者の嗜好を尊重するよう心掛けている。

○栄養摂取や水分確保の支援
食べる量や栄養バランス、水分量が一日を通 食事量、水分量を記録し一日を通し必要分取れる
じて確保できるよう、一人ひとりの状態や力、 よう支援している。各々の嚥下状態等に応じ食事形態を変え、安全に十分な食事が摂れるよう支援
習慣に応じた支援をしている
している。

42

○口腔内の清潔保持
口腔ケアは毎食後行っている。自分でできない方
口の中の汚れや臭いが生じないよう、毎食
後、一人ひとりの口腔状態や本人の力に応じ には、職員が介助し対応している。必要時に往診
歯科に診てもらっている。
た口腔ケアをしている

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自己評価
実践状況

目

実践状況

43 （16） ○排泄の自立支援

外部評価
次のステップに向けて期待したい内容

利用者一人ひとりの排泄パターンや能力に応じて排泄の失敗やおむつの使用を減らし、一人ひ 一人ひとりの排泄のパターンを把握し、トイレへの 対応している。排泄記録はタブレットに入力されたとりの力や排泄のパターン、習慣を活かして、 定時の誘導をしている。トイレに座り自然の排泄 ものと併せて、手書きの排便間隔の記録表があり、排便コントロールがされている。排泄用品は利トイレでの排泄や排泄の自立にむけた支援を ができるように取り組んでいる。
用者の状態に応じた物品が選定されている。トイ
行っている
レのドアはオレンジ色で利用者にわかりやすい配色になっている。

44○便秘の予防と対応
便秘の原因や及ぼす影響を理解し、飲食物の 水分を多く取ってもらうようしている。体操、散歩
工夫や運動への働きかけ等、個々に応じた予 等も取り組んでいるが、全体的に運動量は決して多い方ではない。主治医、訪問看護と連携し、個防に取り組んでいる
人の状態に応じ便の出にくい方には下剤を服用し、排便のコントロールをしている。

45 （17） ○入浴を楽しむことができる支援
一人ひとりの希望やタイミングに合わせて入浴を楽しめるように、職員の都合で曜日や時間帯を決めてしまわずに、個々にそった支援
をしている

46

入浴は基本週２回。利用者の要望や体調に合わ
基本週２回の入浴としていて、曜日は決めていな
せて入浴できる体制をとっている。入浴中は職員いが入浴していない期間が長い人を優先にしてとマンツーマンでゆっくり入浴でき、会話を楽しむ
入って頂いている。本人からの入浴の希望がある
機会となっている。季節に合わせゆず湯など香り場合などは要望に応じて対応している。
を楽しんでいる。

○安眠や休息の支援
一人ひとりの生活習慣やその時々の状況に 個々の生活習慣、体力、健康状態を考慮し、それ応じて、休息したり、安心して気持ちよく眠れる に応じた静養、休息をして頂いている。昼夜逆転されている方には、日中に活動的に動いて頂くよよう支援している
う支援している。

47○服薬支援
一人ひとりが使用している薬の目的や副作用、用法や用量について理解しており、服薬の支援と症状の変化の確認に努めている

48○役割、楽しみごとの支援張り合いや喜びのある日々を過ごせるように、 各々の生活歴の中から趣味、好きな事、得意な事
一人ひとりの生活歴や力を活かした役割、嗜 など把握し、生活の中で活かすように支援している。また家事など各々の能力に応じた役割を分担
好品、楽しみごと、気分転換等の支援をしてい し、それを行うことによりやりがいに繋がるよう支る
援している。

薬剤情報のファイルを事務所の薬管理棚に置き薬の目的、副作用等をいつでも確認できるようにしている。変更があった場合には申し送りノートにてユニット職員に周知している。薬による症状の変化などがあった場合には訪問看護師、主治医に報告し指示を仰いでいる。

49 （18） ○日常的な外出支援

一人ひとりのその日の希望にそって、戸外に コロナ禍であまり人の集まる場所には出かけない 日常的に事業所周辺の散歩や、ベランダで日光出かけられるよう支援に努めている。又、普段 が、ドライブや買い物の希望などある場合、職員 浴をしながら花壇や野菜のプランターを眺め、外は行けないような場所でも、本人の希望を把 の体制が潤っているときには一緒に出掛けたりし の風や光を感じることで気分転換が図れている。
握し、家族や地域の人々と協力しながら出か ている。また季節毎に行事として（花見など）ドライ 行田公園や水族館、花見などドライブに出かけてブに出かけたりしている。
いる。
けられるように支援している

8

滑川グループホームそよ風

自
己

外
部

項

自己評価
実践状況

目

実践状況

50

○お金の所持や使うことの支援
職員は、本人がお金を持つことの大切さを理解しており、一人ひとりの希望や力に応じて、お金を所持したり使えるように支援している

51○電話や手紙の支援
家族や大切な人に本人自らが電話をしたり、 家族からの電話で本人と話をしたりしている。携
手紙のやり取りができるように支援をしている 帯電話を持っておられる方もおり、職員支援のも外部評価
次のステップに向けて期待したい内容

自己管理できる場合には、お金を所持する事も希望があればできるが、現時点では所持している人はいない。お預かり金を事業所で管理し、各々のお預かり金の中から、買い物で好きな物を買ったりなどの支援をしている。

と時折家族に電話されることもある。遠方の家族からは手紙が届き、渡し読んでもらっている。

52 （19） ○居心地のよい共用空間づくり

53

共用の空間（玄関、廊下、居間、台所、食堂、 ベランダに花や野菜を植え、皆で眺めたり収穫し 白い壁と茶色の柱を基調とした空間にベランダか
浴室、トイレ等）が、利用者にとって不快や混 たりして楽しんでいる。室温、湿度、テレビの音量 らの自然な風と光が入り、アイランドキッチンから
食事の支度の音や匂いが感じられ、丸いテーブ
乱をまねくような刺激（音、光、色、広さ、温度 の調整をし、心地よく過ごせるように努めている。 ルの周りは利用者の心地よい居場所となっていなど）がないように配慮し、生活感や季節感をる。テレビの前には白いソファーが置かれ、利用採り入れて、居心地よく過ごせるような工夫を者が思い思いの場所で過ごすことができる。
している○共用空間における一人ひとりの居場所づくり
共用空間の中で、独りになれたり、気の合った 共有空間にはソファを置きそこに座り気の合った
利用者同士で思い思いに過ごせるような居場 人同士座り話をされている。一人でゆっくりとされたいときは居室に入られて過ごされたりと各々が所の工夫をしている
思い思いに移動し過ごしやすい環境を作っている。

54 （20） ○居心地よく過ごせる居室の配慮
居室あるいは泊まりの部屋は、本人や家族と相談しながら、使い慣れたものや好みのものを活かして、本人が居心地よく過ごせるような工夫をしている55

自宅で使用していたものを持ち込んだり、家族の 居室はベッド、クローゼット、エアコンが常備され、写真を飾ったりしている。居室内に設置されてい 自宅から持ち込みのタンスや衣装ケースが置かるクローゼットのほか家族からの持ち込みの衣装 れている。タンスの上には家族手作りの作品や色ケースや箪笥を設置し、本人の昔からの馴染み 紙などが飾られている。窓から見える景色もほっの衣服を整理し、好みに応じた洋服を着れるよう と和む場で、利用者が居心地良く安心して過ごせにしている。
る空間となっている。

○一人ひとりの力を活かした安全な環境づくり
建物内部は一人ひとりの「できること」「わかる トイレのドアがオレンジ色になってたり、利用者がこと」を活かして、安全かつできるだけ自立し 認識しやすいようになっている。居室の入り口には名前を明記して分かりやすいようにしている。
た生活が送れるように工夫している
利用者の動線上に障害物を置かないようにして、利用者が安全に移動できるようにしている。

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作成日： 令和

４ 年

１1 月

３日

目標達成計画は、自己評価及び外部評価結果をもとに職員一同で次のステップへ向けて取り組む目標について話し合います。
目標が一つも無かったり、逆に目標をたくさん掲げすぎて課題が焦点化できなくならないよう、事業所の現在のレベルに合わせた目標水準を考えながら、優先して取り組む具体的な計画を記入します。
【目標達成計画】
優先 項目
順位 番号

1

2

35

33

目標達成に
要する期間

現状における問題点、課題

目標

目標達成に向けた具体的な取り組み内容

災害時、何処に避難したらよいのか、職員全員の理解と地域住民の協力体制が充分にされていな
い。

災害時、昼夜問わずに避難出来るように職員全員が理解出来るようにする。

運営推進会議や消防署に声掛けをしていき協力体
制と手順等の構築に努める。

６ケ月

看取りケアの対応についての勉強会がされていな
い為、どのようなケアが必要なのかスタッフ全員の理解がされていない。訪看・家族様の意見・相談が記録に残されておらず、支援体制に不安がある。

看取りの意見・相談等を記録に残し、スタッフが閲
覧出来るようにする。不安無く看取りケアが出来る様に明確にしていくように勉強会を行う。

年間研修計画に取り入れる。全体会議やユニット会
議を利用して緊急時の対応と看取りケアの勉強会を行う。ご家族の意見を記録に残して反映させる。

６ヶ月

3

ヶ月

4

ヶ月

5

ヶ月
注）項目の欄については、自己評価項目の№を記入して下さい。項目数が足りない場合は、行を挿入してください。

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