お客様登録内容確認
お客様登録情報の内容が変更できます。
1 お客様登録内容確認の画面を表示します。

メニューエリアの［各種お申込・手続き］タブをクリックし、サブメニューの［お客様登録内容の確認］ボタンをクリックしてください。

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2 お客様登録内容の詳細が表示されます。

各タイトル項目をクリックすると、詳細が表示されます。
内容を変更する場合は、詳細表示内の各サブタイトルの右側にある［変更］ボタンをクリックしてください。

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ログインID変更
ご登録いただいたログインIDを変更することができます。
1 ログインID変更の画面を表示します。

メニューエリアの［ご利用サービスの変更］タブをクリックし、サブメニューの［ログインIDの変更］ボタンをクリックしてください。

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2 新しいログインIDを入力します。

新しいログインIDを入力し、［ログインIDの変更確認画面へ］ボタンをクリックしてください。
新しいログインIDは6～12桁で、お客様任意の文字列を入力してください。
・利用できる文字は、英字／数字（すべて半角）です。
・英字と数字は、必ず混在させてください。
・英字は、大文字と小文字の区別はありません。
・お客様の生年月日や電話番号、「ab111111」「ab123456」など、他人に推測されやすい文字列は、入力しないでください。
・入力されたログインＩＤがすでに他のお客様により登録されている場合は、登録ができません。

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3 変更を確定します。

内容をご確認のうえ、［変更を確定する］ボタンをクリックしてください。
4 ログインIDの変更が完了しました。

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パスワード変更
ご登録いただいたログインパスワードを変更することができます。
セキュリティ上、パスワードは定期的に変更することをお勧めします。一定期間パスワードの変更がない場合は、ログインの際にパスワード変更画面が表示されます。
1 パスワード変更の画面を表示します。

メニューエリアの［ご利用サービスの変更］タブをクリックし、サブメニューの［パスワードの変更］ボタンをクリックしてください。

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2 新しいパスワードを入力します。

変更するパスワードについて「変更する」を選択のうえ、現在のパスワードと新しいパスワードを入力し、［変更を確定する］ボタンをクリックしてください。
新しいパスワードは4～12桁で、お客様任意の文字列を入力してください。
・利用できる文字は、英字／数字／記号（すべて半角）です。
・英字は、大文字と小文字の区別はありません。
・お客様の生年月日や電話番号、「ab111111」「ab123456」など、他人に推測されやすい文字列は、入力しないでください。
3 パスワードの変更が完了しました。

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メールサービス変更
メールアドレス、追加メールアドレスの設定・変更やメールアドレスごとの各種配信メールの受信可否を登録、変更することができます。
1 メールサービス変更の画面を表示します。

メニューエリアの［ご利用サービスの変更］タブをクリックし、サブメニューの［メールアドレス変更］ボタンをクリックしてください。

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2 変更内容を入力します。

変更内容を入力し、［確認画面へ］ボタンをクリックしてください。

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サービス利用代表口座、サービス利用口座にご登録いただいている口座について、口座振替不能、振込入金、ATM出金が生じた場合にメール通知を受信されたい場合は、各種配信サービスの設定の「口座振替不能通知」、「振込入金通知」、「ATM出金取引通知」にチェックを入れてください。
定期性貯金の満期通知が不要な場合は「定期性貯金満期通知」のチェックを外してください。
定期性貯金の満期通知を追加メールアドレスでも受信されたい場合は各種配信サービスの設定の「定期性貯金満期通知」にチェックを入れてください。
ご利用のお取引に応じて、確認メールをお送りします。
「webcenter.anser.or.jp」「otp-auth.net」「janetbank.jp」のドメインからのメールが受信できるようメール設定を行ってください。

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3 変更を確定します。

内容をご確認のうえ、［変更を確定する］ボタンをクリックしてください。
4 メールサービス変更が完了しました。

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ワンタイムパスワード利用解除
利用解除すると、振込等のお取引を行うことが出来なくなりますので、ご注意ください。
機種変更等により別のスマートフォンにワンタイムパスワードを設定される場合は、機種変更前に利用解除のうえ、改めて新しいスマートフォンで『トークン発行』以降のお手続きを行ってください。
利用解除後、改めて「トークン発行」のお手続きを行う場合は、利用解除のお手続きから一定時間経過後に行ってください。
パソコンからログインする場合は、ワンタイムパスワードアプリをご用意のうえ、「JAネットバンク」にログインしてください。
1 ワンタイムパスワードの画面を表示します。

メニューエリアの［各種お申込・手続き］タブをクリックし、サブメニューの［ワンタイムパスワード］ボタンをクリックしてください。

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2 利用解除の手続きを行います。

「ワンタイムパスワード利用解除」をクリックしてください。
「トークン発行」については、『トークン発行』をご参照ください。
「ワンタイムパスワード利用開始」については、『ワンタイムパスワード利用開始』をご参照ください。
「ワンタイムパスワード認証方式変更」については、『ワンタイムパスワード認証方式変更』をご参照ください。

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3 パスワードを入力します。

ワンタイムパスワードを入力し、［解除する］ボタンをクリックしてください。
スマートフォンからログインした場合は、ワンタイムパスワードの入力欄はありません（ログイン時にワンタイムパスワードを確認しているため）。
4 ワンタイムパスワードの利用解除が完了しました。
別のスマートフォンにワンタイムパスワードを設定される場合は、ワンタイムパスワード利用解除のお手続きから一定時間経過後に、お手続きが可能となります。

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ワンタイムパスワード認証方式変更
ワンタイムパスワードの認証方式を変更できます。
パソコンからログインする場合は、ワンタイムパスワードアプリをご用意のうえ、「JAネットバンク」にログインしてください。
1 ワンタイムパスワードの画面を表示します。

メニューエリアの［各種お申込・手続き］タブをクリックし、サブメニューの［取引認証パスワードの設定変更（ワンタイムパスワード認証方式の変更）］ボタンをクリックしてください。

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2 変更内容を入力します。

認証方式を選択し、［次へ］ボタンをクリックしてください。
認証方式についてどれを選択してもワンタイムパスワードがご利用いただけます。
スマートフォンのワンタイムパスワードアプリをご利用の方は、より安心してお取引いただくため、ソフトウェアトークン取引認証のご利用を強くお勧めします。
・ソフトウェアトークン取引認証
振込・振替処理が行われた都度、スマートフォン上のワンタイムパスワードアプリ（トークンアプリ）
で、お客様ご自身が「振込先・振込金額」等をご確認のうえ認証を行うセキュリティです。
認証がなければ振込が完了しないため、不正ログインや振込内容改ざんによる不正送金を防ぎます。
詳しくはこちらをご参照ください。

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3 変更を確定します。

内容をご確認のうえ、チェックボックスにチェックを入れ、ワンタイムパスワードを入力し、［変更を確定する］ボタンをクリックしてください。
スマートフォンからログインした場合は、ワンタイムパスワードの入力欄はありません（ログイン時にワンタイムパスワードを確認しているため）。
4 ワンタイムパスワードの認証方式の変更が完了しました。

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生体認証利用解除
生体認証ログインの利用設定を解除することができます。

1 生体認証の解除設定を行います。

スマートフォンのホーム画面からワンタイムパスワードアプリ（トークンアプリ）を起動して、［生体認証ログイン利用解除］ボタンをタップしてください。
2 ダイアログが表示されます。

ご確認のうえ、問題がなければ、ダイアログの［OK］ボタンをタップしてください。
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3 生体認証ログインの解除設定が完了しました。

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