自己評価及び外部評価結果

令和 ５ 年度【事業所概要（事業所記入）】
事業所番号【事業所が特に力を入れている点・アピールしたい点（事業所記入）】

1691100117

法人名アイムケア株式会社

事業所名

ケアホーム春らんまん射水所在地

射水市小島21-1『心のケアをたいせつに「その人らしい生活」の実現をめざします』の理念のもと、家庭的な環境で利用者一人ひとりの個性を尊重し、穏やかに生活できるように努めています。感染症により制限していた家族との面会や地域との交流も再開しています。季節の行事の企画や、特別食やおやつなども工夫を凝らした物になるようにしています。

自己評価作成日 令和6年1月15日※ 事業所の基本情報は、介護サービス情報の公表制度のホームページ等で閲覧してください。 【外部評価で確認した事業所の優れている点・工夫点（評価機関記入）】
基本情報リンク先【評価機関概要（評価機関記入）】
評価機関名
所在地

一般社団法人
939-8084

訪問調査日

富山県介護福祉士会

富山県富山市西中野町1丁目1-18

令和6年2月2日目

職員は、利用者の思いや願い、暮らし方の意向を

56 掴んでいる。
（参考項目：23,24,25）
利用者と職員が一緒にゆったりと過ごす場面があ57 る。
（参考項目：18,38）
利用者は、一人ひとりのペースで暮らしている。

58 （参考項目：38）

利用者は、職員が支援することで生き生きした表59 情や姿がみられている（参考項目：36,37）
利用者は、戸外の行きたいところへ出かけている

60 （参考項目：49）

利用者は、健康管理や医療面、安全面で不安なく

61 過ごせている。
（参考項目：30,31）
利用者は、その時々の状況や要望に応じた柔軟な62 支援により、安心して暮らせている。
（参考項目：28）

令和6年3月18日

評価結果市町村受理日

Ⅴ．サービスの成果に関する項目（アウトカム項目）
項

オフィス西中野ビル１階

職員は理念を理解しており、利用者が不安を感じているときには、寄り添ったり、距離を取ったりその時の様子に応じた対応を行い理念の実践に繋げている。また、季節の行事や食事作り、外出する等の機会をつくり、利用者に楽しみを持ってもらえる活動支援に力を入れている。
同社の他事業所とは相談や交流を図ることができる体制となっている。また、協力医や地域の介護老人福祉施設とは、有事の際には対応してもらえる等の連携関係が構築されており、利用者の家族や職員の安心感にも繋がっている。

※項目№1～55で日頃の取り組みを自己点検したうえで、成果について自己評価します。
取

り

組

み

の

成

果

↓該当するものに○印
1．ほぼ全ての利用者の○2．利用者の2/3くらいの
3．利用者の1/3くらいの4．ほとんど掴んでいない○
1．毎日ある
2．数日に1回程度ある
3．たまにある4．ほとんどない
1．ほぼ全ての利用者が○2．利用者の2/3くらいが3．利用者の1/3くらいが4．ほとんどいない
1．ほぼ全ての利用者が○2．利用者の2/3くらいが3．利用者の1/3くらいが4．ほとんどいない
1．ほぼ全ての利用者が2．利用者の2/3くらいが○3．利用者の1/3くらいが4．ほとんどいない
1．ほぼ全ての利用者が○2．利用者の2/3くらいが3．利用者の1/3くらいが4．ほとんどいない○
1．ほぼ全ての利用者が2．利用者の2/3くらいが3．利用者の1/3くらいが4．ほとんどいない項

目

職員は、家族が困っていること、不安なこと、求
めていることをよく聴いており、信頼関係ができ
63 ている。
（参考項目：9,10,19）
通いの場やグループホームに馴染みの人や地域の64 人々が訪ねて来ている。
（参考項目：2,20）
運営推進会議を通して、地域住民や地元の関係者とのつながりが拡がったり深まり、事業所の理解65 者や応援者が増えている。
（参考項目：4）

職員は、活き活きと働けている。

66 （参考項目：11,12）

職員から見て、利用者はサービスにおおむね満足

67 していると思う。

職員から見て、利用者の家族等はサービスにおお68 むね満足していると思う。

取

り

組

み

の

成

果

↓該当するものに○印
1．ほぼ全ての家族と○2．家族の2/3くらいと3．家族の1/3くらいと4．ほとんどできていない
1．ほぼ毎日のように
2．数日に1回程度ある○
3．たまに
4．ほとんどない
1．大いに増えている○
2．少しずつ増えている
3．あまり増えていない
4．全くいない
1．ほぼ全ての職員が○
2．職員の2/3くらいが
3．職員の1/3くらいが4．ほとんどいない
1．ほぼ全ての利用者が○2．利用者の2/3くらいが3．利用者の1/3くらいが4．ほとんどいない
1．ほぼ全ての家族等が○2．家族等の2/3くらいが
3．家族等の1/3くらいが4．ほとんどいない1 自己評価および外部評価結果
自
己

外
部

項

目

〔セル内の改行は、（Altｷｰ）＋（Enterｷｰ）です。〕
自己評価
実践状況

実践状況

Ⅰ.理念に基づく運営
1 （1） ○理念の共有と実践

外部評価
次のステップに向けて期待したい内容『心のケアをたいせつに「その人らしい生活」の実現

地域密着型サービスの意義をふまえた事業 事業所の理念は玄関口、各ユニットにも掲示して をめざします』という理念を玄関、ユニット内に掲示し より良い理念の実践に向けて、事業所の共通目
所理念をつくり、管理者と職員は、その理念を 常に目に入るようにしている。パンフレットにも掲 ている。職員は理念を理解しており、利用者が不安 標を設定し、実践状況の振り返りを行う機会をつを感じているときには、寄り添ったり、距離を取ったり共有して実践につなげている
載している。
くる等の取り組みを検討されることに期待したい。
その時の様子に応じた対応を行い理念の実践に繋
げている。

2

（2） ○事業所と地域とのつきあい

コロナ禍以降、地域行事が中止となっており、再開の利用者が地域とつながりながら暮らし続けら 感染症により地域行事自体の中止や施設からの 予定が立っていない状況だが、隣接の事業所が除雪 地域との交流頻度が増えるよう、事業所での取りれるよう、事業所自体が地域の一員として日 外出制限等により途絶えがちになっているが、感 をしてくれたり、散歩をする時には挨拶をしたり、運営 組みや地域への働きかけの工夫を検討されるこ染対策したうえで、以前の交流が可能になるよう 推進会議を通して意見交換を行う等の交流機会があ常的に交流しているとに期待したい。
る。事業者内の空きスペースを地域に開放するなど、交流を増やす機会を模索している。

に運営推進会議等で話し合っている。

3○事業所の力を活かした地域貢献
高齢化している地域の中で事業所としての存在意
事業所は、実践を通じて積み上げている認知 義を地域の方々と話しあっている。認知症介護で症の人の理解や支援の方法を、地域の人々 困っている地域の方の相談窓口であったり、地域包に向けて活かしている
括や居宅支援事業所への繋ぐ入口であったり、気軽に立ち寄れる施設となるように努めている。

4（3） ○運営推進会議を活かした取り組み
運営推進会議では、利用者やサービスの実
際、評価への取り組み状況等について報告
や話し合いを行い、そこでの意見をサービス向上に活かしている

2か月に1回開催し、自治会長、民生委員、老人会会

２か月に１度、地域の方々と家族を招き、行事や 長、地域包括支援センター、利用者家族が参加している。会議では、事業所の行事活動や利用者の状況、事故などについてや、職員の研修内容等も報告
災害時の対応状況等について報告している。家族からし、議題を設定しその議題について率直なご意見 音楽療法の先生を紹介してもらい、事業所の活動に繋を頂き、運営に役立つようにしている。
がった。家族全員に参加を呼びかけ、不参加の方には会議録を送付している。

5（4） ○市町村との連携

6（5） ○身体拘束をしないケアの実践

市町村担当者と日頃から連絡を密に取り、事 市町村からはメールにて情報や通達、連絡事項 市とは災害時の状況報告や介護保険の取扱に業所の実情やケアサービスの取り組みを積 をいただき、わからない事や、判断に迷うような ついて確認を行う等の連携を図っている。また、極的に伝えながら、協力関係を築くように取り 事項については、直接電話にて担当者とやり取り 運営指導の機会に、加算内容の確認や、介護計
画の表記法等について助言をもらい改善に繋げをし確認している。
組んでいる
ている。
代表者及び全ての職員が「指定地域密着型 身体拘束防止委員会において３カ月に１度委員 3か月に1回身体拘束防止委員会を開催しておサービス指定基準及び指定地域密着型介護 会を開催し、拘束について話合っている。また、 り、指針の確認やマニュアルの見直し、研修の内予防サービス指定基準における禁止の対象 拘束防止の研修を行い、全職員に対して日々拘 容等を検討している。研修は年2回、実施しておとなる具体的な行為」を正しく理解しており、 束防止を意識するようにしている。各ユニットに り、スピーチロックや事例を活用して、職員全員「身体拘束マニュアル」を置きすぐに確認できるよ から意見やアンケートを取り、その内容を共有し玄関の施錠を含めて身体拘束をしないケアに うにしている。
ている。
取り組んでいる

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項

目

自己評価
実践状況

実践状況

7

○虐待の防止の徹底
管理者や職員は、高齢者虐待防止関連法に 虐待についても、本年度は２回研修を重ね、些細
ついて学ぶ機会を持ち、利用者の自宅や事 な言動が虐待に繋がらないか意識するよう注意
業所内での虐待が見過ごされることがないよ している。身体拘束防止と同様に各ユニットに「マニュアル」を置いて常時確認できるようにしていう注意を払い、防止に努めているる。

8○権利擁護に関する制度の理解と活用
管理者や職員は、日常生活自立支援事業や成年後見制度について学ぶ機会を持ち、個々の必要性を関係者と話し合い、それらを活用できるよう支援している

9○契約に関する説明と納得契約の締結、解約また改定等の際は、利用者や家族等の不安や疑問点を尋ね、十分な説明を行い理解・納得を図っている

外部評価
次のステップに向けて期待したい内容

今まで成年後見人制度を利用されている利用者がいなかったため、研修等の機会を見逃してきていたが、今後は入所申し込み時など相談を受ける際にも必要となる可能性が高いと思われる為、
積極的に機会を設けるよう努めたい。
契約時には、契約書、重要事項説明書、様々な同意書をすべて読み上げ説明し、その都度わからない部分
や疑問点がないか確認するようにしている。利用者や家族には、納得していただいた上で署名押印していた
だいている。契約後の改訂等に関してもその都度説明し、同意書に署名押印をお願いしている。

10 （6） ○運営に関する利用者、家族等意見の反映

利用者や家族等が意見、要望を管理者や職 玄関にご意見箱を設置して意見しやすいように配 運営推進会議の際に、家族には意見を確認する員ならびに外部者へ表せる機会を設け、それ 慮しているが、投稿はないので来訪時の際に、ご ようにしている。事業所での食事内容の質問に対意見や要望等がないか聞くようにしている。意見 して、献立表を提示したり、利用者の在宅復帰をらを運営に反映させているや要望は上司への報告、職員へは連絡ノートや 希望する家族には、家族と自宅で泊まる機会を各種記録にて情報共有するようにしている。
つくったりする等で意見が反映されている。

11 （7） ○運営に関する職員意見の反映

代表者や管理者は、運営に関する職員の意 職員からの意見や要望を言いやすい職場環境に 月2回のミーティングや普段の業務中等に職員の見や提案を聞く機会を設け、反映させている なるように心がけている。会議等の際には、意見 意見を確認している。代表者と面談を行うこともや要望を聞く機会を設けている。意見や要望があった場合はすぐに代表者と話し合うようにして
いる。

12

13

○就業環境の整備
代表者は、管理者や職員個々の努力や実績、勤務状況を把握し、給与水準、労働時
間、やりがいなど、各自が向上心を持って働けるよう職場環境・条件の整備に努めている

職員それぞれの家庭事情や要望になるべく添えるよう勤務表の作成に留意し、有給休暇の取得
も本人の希望に沿うようにしている。資格取得の奨励や研修への参加も推進している。

○職員を育てる取り組み
代表者は、管理者や職員一人ひとりのケアの 研修の年間計画を作成し計画に基づき研修を事
実際と力量を把握し、法人内外の研修を受け 業所内で開催している。参加が困難な場合も資る機会の確保や、働きながらトレーニングして 料を全員に配布して議事録なども回覧している。
社外研修の案内があった場合は周知し参加を促いくことを進めているすようにしている。
2/10

ある。日用品が故障した際には買い替えたり、食事に使える予算を拡大したりする等で、職員の意
見が利用者の生活支援に反映されている。

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外
部

項

自己評価
実践状況

目

実践状況

○同業者との交流を通じた向上
弊社で別地区にグループホームを運営している
代表者は、管理者や職員が同業者と交流す ため、管理者以外の職員も相互訪問しケアプラン
る機会を作り、ネットワークづくりや勉強会、 作成の意見交換や各事業所の問題解決に取り相互訪問等の活動を通じて、サービスの質を 組むようにしている。またグループホーム連絡協向上させていく取り組みをしている
議会などの研修参加でネットワークを作るようにしている。

Ⅱ.安心と信頼に向けた関係づくりと支援○初期に築く本人との信頼関係
15
サービスを導入する段階で、本人が困っていること、不安なこと、要望等に耳を傾けながら、本人の安心を確保するための関係づくりに努めている16

環境の変化による不安感やストレスに配慮し、本人の言動を傾聴し理解するよう努めている。心のケアになるよう寄り添い、すこしでも早く信頼関係が構築できるように努めている。

○初期に築く家族等との信頼関係サービスを導入する段階で、家族等が困って 申し込み時には、家族の困りごとや不安な気持ちいること、不安なこと、要望等に耳を傾けなが を聞き取り、相談を受け入れている。また、要望等にもできることやできない事を説明し理解してら、関係づくりに努めている
頂き、場合によっては他サービスの説明もして選択できるようにしている。

17○初期対応の見極めと支援サービスを導入する段階で、本人と家族等が 入居前の面接時に、現状を把握するように心が「その時」まず必要としている支援を見極め、 けている。様々な情報を関係者から聴き取り、ケ他のサービス利用も含めた対応に努めている アプラン作成に役立てている。また本人の意向や家族の要望も事前に聴き取り、ケアプランに反映できるように努めている。

18○本人と共に過ごし支えあう関係
職員は、本人を介護される一方の立場におか 本人の残存能力を見極め、出来ることややりたい
ず、暮らしを共にする者同士の関係を築いて ことを職員や他の利用者と共に行うことで、孤立いるすることなく共同生活の一員として過ごせるように努めている。

19○本人を共に支えあう家族との関係
コロナ禍により面会中止していたが、最近では、感職員は、家族を支援される一方の立場におか 染対策しながら、別室にて面会を再開している。まず、本人と家族の絆を大切にしながら、共に た、毎月職員手書きのお手紙を送付している。行事の写真や、日頃の様子などもらんまん通信を定期的
本人を支えていく関係を築いているに家族に送付している。らんまん通信は玄関先にも置いており、訪問時に見ていただき、持ち帰れるようにしている。

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外部評価
次のステップに向けて期待したい内容

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項

自己評価
実践状況

目

実践状況

外部評価
次のステップに向けて期待したい内容

20 （8） ○馴染みの人や場との関係継続の支援

本人がこれまで大切にしてきた馴染みの人や 感染対策しながらでの面会再開によって、県外在 対面面会を再開したことにより、家族や友人等面場所との関係が途切れないよう、支援に努め 住の家族の方の面会が徐々に多くなってきてい 会に来る方が増えている。希望があれば家族と外出や外食も可能としている。また、行事や普段ているる。お孫さんや友人の方なども事前に施設に問い合わせいただき、面会して頂いている。

21の生活の写真を掲載した「春らんまん通信」を3か月に1度送付して、利用者の様子を伝えている。

○利用者同士の関係の支援
利用者同士の関係を把握し、一人ひとりが孤 利用者同士の個性や状態に配慮し、共同スペー
立せずに利用者同士が関わり合い、支え合え スでの席を考えている。利用者間での会話や一るような支援に努めている
緒にレクレーションを行うことで関わり合うように努めている。

22○関係を断ち切らない取組み
サービス利用（契約）が終了しても、これまでの関係性を大切にしながら、必要に応じて本 サービス利用が終了しても、ご家族からの相談が人・家族の経過をフォローし、相談や支援に あれば、対応している。
努めている

Ⅲ．その人らしい暮らしを続けるためのケアマネジメント
23 （9） ○思いや意向の把握

利用者の思いや意向は、生活の関わりからくみ
一人ひとりの思いや暮らし方の希望、意向の普段の会話や表情、言動など日々の様子を記録
取り、記録してる。記録した情報を元に、意向に把握に努めている。困難な場合は、本人本位に残しながら気持ちや意向を汲み取り把握できる 合った支援ができているか、月2回ミーティングでに検討しているように努めている。

24

話し合っている。より記録の充実を図るため、システムを導入する予定である。

○これまでの暮らしの把握
一人ひとりの生活歴や馴染みの暮らし方、生 入居前後に、本人や家族、関わっていたケアマ
活環境、これまでのサービス利用の経過等の ネージャーや関係者から今までの生活ペースを把握に努めている
伺い、これからも馴染みの暮らしが継続できるように支援している。

25○暮らしの現状の把握
一人ひとりの一日の過ごし方、心身状態、有 毎日の様子や心身の有する能力を個々に記録する力等の現状の把握に努めている
し、申し送りやユニット会議で情報共有している。
心身の機能をできる限り維持していけるよう支援している。

26 （10） ○チームでつくる介護計画とモニタリング
本人がより良く暮らすための課題とケアのあり方について、本人、家族、必要な関係者と話し合い、それぞれの意見やアイディアを反映し、現状に即した介護計画を作成しているチームで定期的にモニタリングやアセスメントを行っており、本人、家族や職員で話し合い、それぞれの意見を反映し現状に即した介護計画を作成している。

4/10

基本的には6か月に一度介護計画を更新している。各利用者の担当職員がモニタリングやアセス
メントを行い、ミーティングで共有している。また、計画作成担当者が、家族の意向を確認、反映させて、役割支援にも視点を置いた介護計画を作成している。

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自己評価
実践状況

実践状況

27

○個別の記録と実践への反映
日々の様子やケアの実践・結果、気づきや工 月２回のユニット会議やサービス担当者会議の夫を個別記録に記入し、職員間で情報を共有 場で個別にモニタリング内容や評価の結果を職しながら実践や介護計画の見直しに活かして 員間で共有し検討して、ケアプランの継続や見直しを行っている。
いる28○一人ひとりを支えるための事業所の多機能化

外部評価
次のステップに向けて期待したい内容

本人や家族の状況、その時々に生まれる
ニーズに対応して、既存のサービスに捉われ その時々に、本人、家族の状況に応じて、安心しない、柔軟な支援やサービスの多機能化に取 て生活できるように臨機応変に対応するよう努めている。
り組んでいる

29○地域資源との協働
一人ひとりの暮らしを支えている地域資源を把握し、本人が心身の力を発揮しながら安全 地域の行事や催し物などに参加し、住み慣れたで豊かな暮らしを楽しむことができるよう支援 地域の中で楽しむことができるように支援している。
している

30 （11） ○かかりつけ医の受診支援
受診は、本人及び家族等の希望を大切にし、 主治医は本人及び家族がいままでの主治医の納得が得られたかかりつけ医と事業所の関 継続か、施設に往診に来て下さる医師か選択決係を築きながら、適切な医療を受けられるよう 定している。専門医への受診には家族や状態に応じて職員が付き添い、その都度医師に口頭やに支援している
紙面で情報提供している。

31○看護職との協働
介護職は、日常の関わりの中でとらえた情報や気づきを、職場内の看護職や訪問看護師 毎日利用者の状態を朝の申し送り時に報告し、等に伝えて相談し、個々の利用者が適切な受 変化や些細なことでも看護師に相談して情報共有と連携維持に努めている。
診や看護を受けられるように支援している

32○入退院時の医療機関との協働
利用者が入院した際、安心して治療できるよ 入院時や入院中は病院関係者と情報交換しながうに、又、できるだけ早期に退院できるようら状態の把握に努めている。退院時には家族、に、病院関係者との情報交換や相談に努め 医療関係者、職員と話し合い退院後の生活がスている。あるいは、そうした場合に備えて病院 ムーズにできるよう支援している。
関係者との関係づくりを行っている。

5/10

入居時にこれまでのかかりつけ医を継続するか、事業所の協力医に変更するか確認している。協力医とは、週1回、電話での状況確認や、月2回の往診で医療情報を共有している。協力医とはいつでも相談が可能である。専門病院への受診は協力医に紹介状を書いてもらい家族と受診してもらっている。

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自己評価
実践状況

目

実践状況

33 （12） ○重度化や終末期に向けた方針の共有と支援

外部評価
次のステップに向けて期待したい内容

入居時に指針を示し対応できる支援について説重度化した場合や終末期のあり方について、 事業所の「重度化対応・終末期ケア対応指針」に 明している。看取りは行っていないが、重度化し早い段階から本人・家族等と話し合いを行
基づき対応している。本人、家族の思いを尊重 た場合でも、医師、家族、職員と相談しながら、望い、事業所でできることを十分に説明しながら し、医療関係者、職員とも話し合いながら支援し む生活に向けての支援を継続している。経口摂方針を共有し、地域の関係者と共にチームで ている。
取が出来なくなった場合等には受け入れが可能
な事業所や病院等に繋ぐ支援を行っている。
支援に取り組んでいる34○急変や事故発生時の備え
利用者の急変や事故発生時に備えて、全て 対応マニュアルを作成しており、各ユニットに置いの職員は応急手当や初期対応の訓練を定期 てすぐに確認できるようにしている。医師や看護的に行い、実践力を身に付けている師とも連携体制を構築し情報提供して対応できるようにしている。

35 （13） ○災害対策

火災訓練を年2回、消防、地域住民の協力を得て火災や地震、水害等の災害時に、昼夜を問実施している。令和6年能登半島地震の際、連携
わず利用者が避難できる方法を全職員が身 火災訓練は年２回行っており、消防立ち合いの訓 している介護老人福祉施設に実際に避難した経につけるとともに、地域との協力体制を築い 練も実施している。BCP計画も作成し実践できる 験を活かし、運営推進会議やミーティング等で話ているように委員会の設置に取り組んでいる。
し合い、事業継続計画やマニュアルを見直している。また、見直した内容を反映させた訓練を行う
予定としている。

Ⅳ．その人らしい暮らしを続けるための日々の支援
36 （14） ○一人ひとりの尊重とプライバシーの確保
一人ひとりの人格を尊重し、誇りやプライバ
シーを損ねない言葉かけや対応をしている

37

38○利用者の希望の表出や自己決定の支援
日常生活の中で本人が思いや希望を表した
り、自己決定できるように働きかけている

利用者にはどの服を着るか意思を確認する等し利用者一人ひとりの尊厳を尊重し、権利擁護へも て対応している。また、スピーチロックの研修や、配慮した声掛けを行うようにしている。自室や排 プライバシーに関する勉強会を行い、声の掛け方
泄、入浴時などプライバシーを損ねないように対 や関わり方に配慮し支援している。普段の支援応している。
の中で、職員同士がお互いに声を掛け合い、注意しあえるような環境作りをすすめている。

生活全般で介護者主導にならないように、本人の思いや希望を汲み取るように努めている。衣類なども選択していただくようにしている。

○日々のその人らしい暮らし
職員側の決まりや都合を優先するのではな 利用者一人ひとりのペースを大切にして、休みた
く、一人ひとりのペースを大切にし、その日を い時には自室で自由にやすめるようにしており、どのように過ごしたいか、希望にそって支援し 座席で傾眠されていても本人に確認しそのままを希望されれば、転倒などがないように見守ってい
ている
る。

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自己評価
実践状況

実践状況

外部評価
次のステップに向けて期待したい内容○身だしなみやおしゃれの支援
その人らしい身だしなみやおしゃれができるよ 朝の起床時や入浴後などには整髪や髭剃りなどうに支援している
支援している。また、髪染めやカットなども弊社理容部門の専門員が行い、希望に添えるようにしている。

40 （15） ○食事を楽しむことのできる支援

食事については基本、外部業者に委託して、調理され食事が楽しみなものになるよう、一人ひとりの ケータリング形式の食事を提供しているが、職員 たものを湯煎して盛り付ける対応となっている。盛り付
好みや力を活かしながら、利用者と職員が一 が献立を変更し、調理する日も設けている。おや けや食器の片付け等、入居者が職員と一緒にできるこ
つや飲み物も希望に添えるように工夫している。 とを行っている。月1、2回、ちらし寿司、唐揚げ、オムラ
緒に準備や食事、片付けをしている
利用者と共に準備し、食事をとり、後片付けをし
ている。

41

イスなど好みのものを事業所で手作りしている。また、家族には本人が好きなものを持参してもらったり、外食に行ったりする等で楽しむ機会をつくっている。

○栄養摂取や水分確保の支援
食べる量や栄養バランス、水分量が一日を通じて確保できるよう、一人ひとりの状態や力、 食事の栄養は計算されたものを提供しており、食事量と水分量は記録している。食事形態もその習慣に応じた支援をしている人の嚥下機能を考慮したものを提供している。

42○口腔内の清潔保持
口の中の汚れや臭いが生じないよう、毎食
後、一人ひとりの口腔状態や本人の力に応じ 毎食後その人の状態に合わせて、歯ブラシやスた口腔ケアをしている
ポンジを使用して口腔ケアを行っている。

43 （16） ○排泄の自立支援

排泄の失敗やおむつの使用を減らし、一人ひ 利用者個々の排泄パターンを記録し、把握するよ 24時間の排泄パターンを把握、記録し支援していとりの力や排泄のパターン、習慣を活かして、 うにしている。なるべくトイレにて排泄出来るよう る。オムツ、ポータブルトイレの使用者はおらず、トイレでの排泄や排泄の自立にむけた支援を にしており、時間での声掛けや夜間でも誘導して トイレでの排泄が継続できている。一人ひとりに合わせた排泄用品、支援方法等を、月2回ミー排泄の自立にむけて努めている。
行っている
ティングで見直し検討を行っている。

44○便秘の予防と対応
便秘の原因や及ぼす影響を理解し、飲食物の工夫や運動への働きかけ等、個々に応じた 水分摂取量の確認や体操、施設内での軽運動を働きかけている。医療とも連携し排便コントロー
予防に取り組んでいる
ルするように努めている。

45 （17） ○入浴を楽しむことができる支援

基本的には週2回、午前中に入浴できるよう調整

一人ひとりの希望やタイミングに合わせて入している。気分が向かない方や体調が優れない浴を楽しめるように、職員の都合で曜日や時 本人の希望や体調により入浴日の変更や時間調 ときは時間を変更する等で柔軟に対応している。
間帯を決めてしまわずに、個々にそった支援 整を行っている。入浴剤や生のゆずを使ったゆず リフト浴、一般浴と状況に応じた入浴方法を選択
湯など工夫している。
できる。シャワー浴はいつでも可能である。ゆずをしている
湯や入浴剤を数種類準備するなど、入浴を楽しめるよう工夫している。

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実践状況

外部評価
次のステップに向けて期待したい内容○安眠や休息の支援
一人ひとりの生活習慣やその時々の状況に 本人の意思やその時の体調や様子観察から休
応じて、休息したり、安心して気持ちよく眠れ 息を促す声掛けをしている。自室の空調温度のるよう支援している調整もその都度本人に確認しながら調整してい
る。

47

○服薬支援
一人ひとりが使用している薬の目的や副作用、用法や用量について理解しており、服薬 利用者の最新薬剤情報をユニット内で確認できるようにしており、変化がみられた場合はすぐにの支援と症状の変化の確認に努めている
看護師に相談している。

48○役割、楽しみごとの支援張り合いや喜びのある日々を過ごせるように、一人ひとりの生活歴や力を活かした役
割、嗜好品、楽しみごと、気分転換等の支援をしている

本人の出来ること（茶碗拭きや洗濯物たたみなど）をお願いしている。飲み物なども好きな物を提供できるように準備している。誕生会や季節の行事なども計画し開催している。

49 （18） ○日常的な外出支援
一人ひとりのその日の希望にそって、戸外に出かけられるよう支援に努めている。又、普 天気の良い日は窓際で日向ぼっこをしたり近所段は行けないような場所でも、本人の希望を を散歩したりしている。桜や紅葉時期にはドライ
把握し、家族や地域の人々と協力しながら出 ブを計画し季節を感じられるように努めている。
かけられるように支援している

50

花見や紅葉を見に、太閤山、薬勝寺、安田城跡、
小島公園などへドライブに出掛け、天気が良ければ車から降りて散策している。近所への散歩や、庭にソファーを並べて日光浴など、外に出て楽しむ機会をつくっている。また、職員と近隣スーパーへおやつを買いに出掛ける機会もつくっている。

○お金の所持や使うことの支援
職員は、本人がお金を持つことの大切さを理 物盗られ妄想や紛失によるトラブルを懸念して家解しており、一人ひとりの希望や力に応じて、 族の同意のもと本人管理ではなく、事務所で管理
お金を所持したり使えるように支援している させて頂いている。必要な物があれば、職員と一緒に買い物に行くようにしている。

51○電話や手紙の支援
家族や大切な人に本人自らが電話をしたり、手紙のやり取りができるように支援をしている 本人が希望すれば、電話を取り次ぐことで会話して頂いている。施設に本人宛てに届いた手紙は直接ご本人に渡してみて頂いている。

52 （19） ○居心地のよい共用空間づくり
共用の空間（玄関、廊下、居間、台所、食堂、浴室、トイレ等）が、利用者にとって不快や混 共有空間を利用者全員が安心して居れるよう乱をまねくような刺激（音、光、色、広さ、温度 に、空調や明るさに注意して、清潔であるようになど）がないように配慮し、生活感や季節感を 清掃している。
採り入れて、居心地よく過ごせるような工夫を
している
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共有空間は明るく、清潔に保たれ、空調も整備されている。テーブルやソファーなどが家庭的で、利用者が思い思いの場所で過ごすことができ、落ち着ける環境に整えられている。壁には季節に合わせた作品が掲示されており、ユニットごとに違う雰囲気が感じられた。

自
己

53

外
部

項

目

自己評価
実践状況

実践状況

外部評価
次のステップに向けて期待したい内容○共用空間における一人ひとりの居場所づくり
共用空間の中で、独りになれたり、気の合った利用者同士で思い思いに過ごせるような居 共有空間においてもそれぞれが思い思いに過ごせるように配慮している。気の合う人が隣接する
場所の工夫をしている
ように座席位置を考えている。

54 （20） ○居心地よく過ごせる居室の配慮

居室はベッド、エアコンが完備されている。ベッド
居室あるいは泊まりの部屋は、本人や家族とベット位置や利用者の荷物位置などは手にしやや持ち込まれた家具は利用者に合わせてコー
相談しながら、使い慣れたものや好みのものを活かして、本人が居心地よく過ごせるような すいように配置し、写真や馴染みのものも持ち込 ディネイトされている。写真や自宅で使っていたんでいただいている。
物を並べ、自分だけの落ち着ける環境が整って工夫をしているいる。

55○一人ひとりの力を活かした安全な環境づくり
建物内部は一人ひとりの「できること」「わかる 個人個人のペースに合わせて、出来る事はできこと」を活かして、安全かつできるだけ自立し るだけ自立していただくようにしている。できないた生活が送れるように工夫している
やわからない場合は職員が寄り添い安心して生活できるように支援している。

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２ 目標達成計画

事業所名 ケアホーム 春らんまん
作成日： 令和6年

2月 29日

目標達成計画は、自己評価及び外部評価結果をもとに職員一同で次のステップへ向けて取り組む目標について話し合います。
目標が一つも無かったり、逆に目標をたくさん掲げすぎて課題が焦点化できなくならないよう、事業所の現在のレベルに合わせた目標水準を考えながら、優先して取り組む具体的な計画を記入します。
【目標達成計画】
優先 項目
順位 番号

1

現状における問題点、課題

目標

目標達成に向けた具体的な取り組み内容

法人全体としての理念しかなく、より理解でき、実践できる事業所としての理念が構築されていない。

事業所としての理念、方針を職員全員で構築し、実践できるように意識して日常の介護に役立てることができる

事業所、ユニットごとで理念、あるいは方針を掲げ、その理念、方針に基づいて介護を行うようにする事業所から地域へ発信できるような催し物の企画、提案、地域からの要望に答えれるような事業所としての役割分担を今後も運営推進会議等を活用していく。

事業所の空きスペースを活用した地域向けの行事の提案、企画、実施。

1

感染症による地域行事の中止などにより、地域との交流が減少している。
2

2

目標達成に
要する期間

12ヶ月

12ヶ月

3

ヶ月

4

ヶ月

5

ヶ月

注）項目の欄については、自己評価項目の№を記入して下さい。項目数が足りない場合は、行を挿入してください。

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３ サービス評価の実施と活用状況
サービス評価の振り返りでは、今回の事業所の取り組み状況について振り返ります。「目標達成計画」を作成した時点で記入します。
【サービス評価の実施と活かし方についての振り返り】
実施段階

取 り 組 ん だ 内 容（↓該当するものすべてに○印）○①運営者、管理者、職員でサービス評価の意義について話し合った②利用者へサービス評価について説明した

1

サービス評価の事前準備○③利用者家族へサービス評価や家族アンケートのねらいを説明し、協力をお願いした④運営推進会議でサービス評価の説明とともに、どのように評価機関を選択したか、について報告した
⑤その他（

○

）

①自己評価を職員全員が実施した②前回のサービス評価で掲げた目標の達成状況について、職員全員で話し合った

2

自己評価の実施○③自己評価結果をもとに職員全員で事業所の現状と次のステップに向けた具体的な目標について話し合った④評価項目を通じて自分たちのめざす良質なケアサービスについて話し合い、意識統一を図った
⑤その他（

3

外部評価（訪問調査当日））○①普段の現場の具体を見てもらったり、ヒアリングで日頃の実践内容を聞いてもらった○②評価項目のねらいをふまえて、評価調査員と率直に意見交換ができた○③対話から、事業所の努力・工夫しているところを確認したり、次のステップに向けた努力目標等の気づきを得た
④その他（

○

）

①運営者、職員全員で外部評価の結果について話し合った②利用者家族に評価結果を報告し、その内容について話し合った4

評価結果（自己評価、外部評価）の公開○③市区町村へ評価結果を提出し、現場の状況を話し合った○④運営推進会議で評価結果を報告し、その内容について話し合った
⑤その他（

）

①職員全員で次のステップに向けた目標を話し合い、「目標達成計画」を作成した②「目標達成計画」を利用者、利用者家族や運営推進会議で説明し、協力やモニター依頼した（する）
5

サービス評価の活用○③「目標達成計画」を市町村へ説明、提出した（する）○④「目標達成計画」に則り、目標をめざして取り組んだ（取り組む）
⑤その他（

）
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