Web ベースの旅行プラン作成支援システム CT-Planner の対応地域拡大とホットスタート化
倉田陽平
Introducing a Hot-Start Mechanism to a Web-based Tour Planner CT-Plannerand Increasing Its Coverage AreasYohei KURATA
Abstract: We have been working on a web-based tour planner, called CT-Planner, with whichpeople can easily make their tour plans in an interactive manner. In order to increase its coverage
areas, we prepared an Excel-based tool for supporting data input, made data for eight areas in andaround Tokyo, and started an experimental service for these areas. In addition, we improved theCT-Planner such that it can propose an appropriate tour plan from the beginning by asking the user
to select the most self-akin tourist type from several candidates.
Keywords: 観 光情報（ tourist information）， 旅行 プラン作成 支援（ computer-aided tourplanning），嗜好（preference），ホットスタート（hot start）
1. はじめにプランをモニタリングしていけば，ツアーの造成

観光地には多種多様な観光資源が集積していや情報提供の際の参考になろう（原ほか 2012）．

る．それゆえ，旅行者の嗜好に合わせて観光資源

本稿では，筆者らによる旅行プラン作成支援ツや旅行プランを推薦する手法について多くの研ールの最新版「CT-Planner 4」について紹介する．

究開発が行われてきた（Kurata 2011）．その中でまず次章でこのツールの概要について述べたの

筆者らは「システム側からの提案と利用者側からち，新たな試みである「多地域への対応」と「ホの要求追加／修正」を往復させることで，利用者ットスタート化」について 3，4 章で紹介する．

が自身の要求を次第に明確化でき，システムはそまた，その他の改善点について 5 章で述べ，最後の要求に応えるプランを提案できるような仕組に 6 章で今後の展望について述べる．

みを提案してきた（Kurata 2011; 倉田 2012a）．このような対話的な旅行プラン作成支援ツールを

2. CT-Planner4 における旅行プラン作成

オンラインで提供することにより，いつでもどこ

図 1 は CT-Planner4 のメイン画面である．画面からでも気軽に旅行プランの相談ができるよう中央には対象観光地の地図が大きく表示され，地になる．それゆえ，たとえば訪日旅行を検討する

図上には旅行プランのルートが記載されている．

外国人にとって心強い味方になることが期待さ

また，画面右側にはそのプランの旅程が写真付きれる（倉田 2012a）．また，彼らが作成する旅行で表示されている．このプランは，左側に表示さ倉田陽平 〒192-0397 東京都八王子市南大沢 1-1れた旅行条件と嗜好データをもとにシステムが首都大学東京大学院都市環境科学研究科観光科学域
E-mail: ykurata@tmu.ac.jp生成したものである．

CT-Planner4 において利用者の嗜好は「5 つの旅行目的に対するウェイト」と「3 つの旅行テイスト軸に対するポジショニング」によって表され，それぞれレーダーチャートとスライダーによって操作可能である．ここで 5 つの旅行目的とは「文化」「芸術」「自然」「娯楽」「買物」，3 つの旅行テイスト軸とは「穴場志向-有名志向」「静寂志向活気志向」「地元志向-普遍価値志向」である．
CT-Planner 3 では前者のみで嗜好を表現していた
図- 1

CT-Planner4 のメイン画面（倉田 2012a）．しかし，訪日外国人による観光クチコミを分析した結果，たとえばある観光資源

画面上で観光資源／交通拠点名をクリックすについて「活気があって良い」という人もいればると，その場所を解説するポップアップが開く「騒々しくて嫌だ（静かなほうがよい）」という（図 2）．紹介文の下には「訪れる」「避ける」「任人もいるなど，相対する志向性が存在することがせる」と書かれた選択ボタンがあり，初期状態で明らかになった（倉田 2012b）．そこで，これらは「任せる」が選択されている．これを「訪れる」の志向対を「旅行テイスト」と呼び，利用者ごと「避ける」に変更すれば，その場所に可能な限りの観光資源の評価値算定に用いることにした．

来訪する／しないプランへと修正される．また，ツールを設計するにあたり想定した利用のさその右側の「出発地」「到着地」ボタンをクリッれ方は，以下の通りである．

クすれば，その場所を起終点とするようなプラン

・ 必ず訪れておきたい観光資源があれば，「訪れへと変更することができる．

る」ボタンでリクエストする・ 残りの観光資源を来訪するか否かは，入力した自分の嗜好をふまえ，システムに委ねる
・ 提案されたプランを閲覧し，その中に興味ない観光資源が含まれていた場合は，逐次それを「避ける」ボタンによって取り除く・ 起終点，旅行時間，嗜好パラメータなどを調整しながら，段階的に自分の希望するプランへと近づけていく

図- 2 ポップアップの例

3. 多数地域に対する対応
同一システム上で多数の地域に対応するため，画面左上の旅行条件入力欄では，「旅行曜日」新たにトップ画面を用意し，そこで利用者が検討「旅行開始時刻」「旅行時間」の設定が可能であ地域を選択できるようにした（図 3）．現時点ではる．なお，利用者の便宜のため，とくに旅行曜日・東京広域圏と東京周辺の 7 地区（浅草，上野，渋出発時間を設定せずにプランを作成することも谷／原宿，新宿，臨海副都心，横浜，鎌倉）とが可能である．

選択できるようになっている．

画面左中央は，利用者の嗜好設定欄である．

図- 4 観光地情報の入力支援ツール（Excel マクロ）4. ホットスタートの実現
CT-Planner シリーズは個人の嗜好を反映する旅図- 3CT-Planner4 のトップページ

行プランの作成を可能としてきたが，実際には利用者自ら嗜好パラメータを設定するのは面倒な今後，対象地域を広げていくためには，各地の作業である．また利用者自身，自分の嗜好につい人々が自ら気軽に CT-Planner 用データを入力でて的確に把握・表現できるとは限らない．そこできるようにしていくべきであろう．そこで，これトップ画面（図 3）にて自分と似た旅行者タイプを実現するためのツール（Excel マクロ）を用意を選ぶと，その旅行者タイプにとって典型的な嗜した（図 4）．データ協力者は，まず以下の情報を好パラメータが自動設定されるような機構を取Excel の表上に入力する．

り入れた．これにより，初期状態から自分の嗜好・観光資源／交通拠点の名称に近いプランが表示されることが期待される．

・紹介文

なお旅行者タイプとしては「いろいろ楽しむ」

・画像や公式サイトの URL「いざ街歩き」「のんびり行こう」「文化を知りた・緯度・経度い」の四類型を用意した．旅行者類型については

・（観光資源の場合は）評価値

諸説があるが（佐々木 2007），今回は訪日外国人・各曜日のオープン・クローズ時間の GPS 行動調査（原ほか 2012）の分析結果からそして入力後，マクロを実行すると，データフォ得られた 4 類型（荒谷 2012）を参考に，利用者にーマットの変換とともに，各観光資源／交通拠点わかりやすい言葉へと翻案し設定した．

対を結ぶ経路・移動時間が算出され，CT-Planner4用のデータファイルが作成される．経路・移動時間の算出には Google Directions API または Google

5. その他の改善点
以上に加え，CT-Planner4 では前バージョンかTransit を利用するようにした．これは現時点におら以下の改良を行っている．

いて，前者では電車を利用したルートを算出する営業時間への対応ことができず，後者では電車を利用した所要時間

遺伝的アルゴリズムを利用した旅行プラン算が求められるものの経路（緯度・経度の列）の取出時において，ある施設をオープン前またはクロ得ができないためである．したがって前者は徒歩ーズ後に訪れるような候補プランを各世代ごと圏のデータ作成に，後者は広域圏のデータ作成にに死滅させることによって，営業時間に対応した利用されることを想定している．

プランが生成されるようにした．また，同様の仕組みにより，休業日にも対応している．プランの印刷機能

謝辞

旧バージョン利用者の要望に答え，作成した旅本研究は，本研究は，科学技術振興機構（JST）行プランを印刷する機能を搭載した．印刷物上問題解決型サービス科学研究開発プログラム採（図 5）では来訪する観光資源が順に解説付きで択プロジェクト「顧客経験と設計生産活動の解明記載され，最後に地図が掲載される．

による顧客参加型のサービス構成支援法～観光多言語化

サービスにおけるツアー設計プロセスの高度化

起動時のオプション設定により，メニュー・コを例として～」の成果によるものである．

ンテンツの表示言語を選択できるようにした
利用者ログの取得機能

参考文献

システムの利用状況をモニタリングするため，

倉田陽平（2012a）：CT-Planer 3: Web 上での対話

利用者の操作ログと作成されたプランとをサー的な旅行プラン作成支援. 観光科学研究 5,バ上に記録する機能を搭載した．

159-165.
倉田陽平（2012b）：TripAdvisor 上のクチコミに見る外国人観光客の観光資源評価の着眼点. 観光情報学会第 9 回全国大会発表概要集, 28-29.
佐々木土師二（2007）：観光旅行の心理学. 北大路書房.
原辰徳，矢部直人，青山和浩，倉田陽平，村山慶太，大泉和也，嶋田敏（2012）：サービス工学は観光立国に貢献できるか？ GPS ロガーを用いた訪日旅行者の行動調査とその活かし方.
情報処理学会デジタルプラクティス 3(4)，近図- 5 作成された旅行プランの印刷例

刊．
Aratani, K., Shimada, S., Ota, J., and Hara, T（2012）：

6. まとめと今後の課題
本稿では多地域対応とホットスタート化を実現した旅行プラン作成支援ツール CT-Planner 4 を紹介した．今後はデータの多言語翻訳を進めたの
ち，外国人モニタユーザを対象とした試用実験を実施する予定である．そこではアンケート評価とともに，このツールがどのような使われ方をしているかを利用ログから分析し，ツールのさらなる改善をはかっていきたい．また，現在，旅行プランの算出をサーバ側で処理するための改良に取り組んでいる．これが実現されれば，今後，携帯電話のような非力なデバイスに対しても良質なプランを素早く提供できることが期待できる．

Classification of Inbound Tourist Activities Using
GPS Log Data Toward Service Innovation. 12thJapan-Korea

DesignEngineering

Workshop,

28-31.
Kurata, Y.（2011）：CT-Planner2: More Flexible andInteractive Assistance for Day Tour Planning.
ENTER 2011, Information and Communication
Technologies in Tourism 2011, 25-37.