（別紙４）

令和5

年度

1 自己評価及び外部評価結果【事業所が特に力を入れている点・アピールしたい点（事業所記入）】【事業所概要（事業所記入）】
事業所番号1670102779

法人名グループホームこのゆびとーまれ茶屋

事業所名

特定非営利活動法人 デイサービスこのゆびとーまれ

所在地

富山市茶屋町441番３

自己評価作成日 令和５年1月２０日「 ゆっくり、いっしょに、たのしく 」 をモットーに入居者一人ひとりのらしさを大切にし、地域や家族の見守りのなかで共に支え合いながら暮らす あったか～い家です。

評価結果市町村受理日 令和5年4月10日【外部評価で確認した事業所の優れている点、工夫点（評価機関記入）】※事業所の基本情報は、公表センターページで閲覧してください。（↓このURLをクリック）

http://konoyubi.g2.xrea.com/

基本情報リンク先・経営者の信念に基づき「利用者も職員も共に楽しく笑顔で過ごすケア」が行われ、明るい声が響いている。
・開所以来、地域に根付いた事業所であり、地域との交流も継続されていることから、認知症についての理解が深く、徘徊等、緊急事態には保護していただける関係性が保たれている。
・食事は敷地内で育てた野菜も使い、手作りのものが提供されている。

【評価機関概要（評価機関記入）】
評価機関名
所在地
訪問調査日

社会福祉法人富山県社会福祉協議会
富山県富山市安住町5番21号

令和5年2月27日

Ⅴ．サービスの成果に関する項目（アウトカム項目）
項

目

職員は、利用者の思いや願い、暮らし方の意向
56 を掴んでいる（参考項目：23,24,25）
利用者と職員が、一緒にゆったりと過ごす場面
57 がある（参考項目：18,38）
利用者は、一人ひとりのペースで暮らしている58（参考項目：38）
利用者は、職員が支援することで生き生きした59 表情や姿がみられている（参考項目：36,37）
利用者は、戸外の行きたいところへ出かけてい
60 る（参考項目：49）
利用者は、健康管理や医療面、安全面で不安な
61 く過ごせている（参考項目：30,31）
利用者は、その時々の状況や要望に応じた柔62 軟な支援により、安心して暮らせている（参考項目：28）※項目№1～55で日頃の取り組みを自己点検したうえで、成果について自己評価します
取 り 組 み の 成 果↓該当するものに○印
1. ほぼ全ての利用者の○
2. 利用者の２/３くらいの
3. 利用者の１/３くらいの4. ほとんど掴んでいない
1. 毎日ある○
2. 数日に１回程度ある
3. たまにある
4. ほとんどない
1. ほぼ全ての利用者が○2. 利用者の２/３くらいが
3. 利用者の１/３くらいが4. ほとんどいない
1. ほぼ全ての利用者が○2. 利用者の２/３くらいが
3. 利用者の１/３くらいが4. ほとんどいない
1. ほぼ全ての利用者が2. 利用者の２/３くらいが
3. 利用者の１/３くらいが○4. ほとんどいない
1. ほぼ全ての利用者が○2. 利用者の２/３くらいが
3. 利用者の１/３くらいが4. ほとんどいない
1. ほぼ全ての利用者が○2. 利用者の２/３くらいが
3. 利用者の１/３くらいが4. ほとんどいない

項

63

目

職員は、家族が困っていること、不安なこと、求めていることをよく聴いており、信頼関係ができている（参考項目：9,10,19）

通いの場やグループホームに馴染みの人や地
64 域の人々が訪ねて来ている（参考項目：2,20）
運営推進会議を通して、地域住民や地元の関係者とのつながりが拡がったり深まり、事業所65の理解者や応援者が増えている（参考項目：4）
66

職員は、活き活きと働けている（参考項目：11,12）

職員から見て、利用者はサービスにおおむね満67 足していると思う

職員から見て、利用者の家族等はサービスに68 おおむね満足していると思う

取 り 組 み の 成 果↓該当するものに○印
1. ほぼ全ての家族と2. 家族の２/３くらいと○3. 家族の１/３くらいと
4. ほとんどできていない
1. ほぼ毎日のように
2. 数日に1回程度
3. たまに○4. ほとんどない
1. 大いに増えている
2. 少しずつ増えている○
3. あまり増えていない
4. 全くいない
1. ほぼ全ての職員が○
2. 職員の２/３くらいが3. 職員の１/３くらいが4. ほとんどいない
1. ほぼ全ての利用者が2. 利用者の２/３くらいが○
3. 利用者の１/３くらいが4. ほとんどいない
1. ほぼ全ての家族等が
2. 家族等の２/３くらいが○3. 家族等の１/３くらいが4. ほとんどできていない自己評価および外部評価結果
自己外部

項目

〔セル内の改行は、（Altｷｰ）＋（Enterｷｰ）です。〕
自己評価
実践状況

外部評価
実践状況

次のステップに向けて期待したい内容

Ⅰ.理念に基づく運営
1（1） ○理念の共有と実践
地域に溶け込み、地域に助けられ、地域の地域密着型サービスの意義をふまえた事業所理 困った声に応える。「笑う門には福来る」を念をつくり、管理者と職員は、その理念を共有して モットーに入居者・職員相互に「ゆっくり、実践につなげているいっしょに、たのしく」を体現できるよう実践に努めている。

2（2） ○事業所と地域とのつきあい
コロナ禍で交流は困難であるが、町内会の利用者が地域とつながりながら暮らし続けられる 現在はコロナ禍のため難しいが、町内会の 区長や班長を務めるなどして地域の情報をよう、事業所自体が地域の一員として日常的に交 一員として、町内行事（清掃、運動会、忘年 収集している。敷地内に茶屋スペースを整備
会etc.）に可能な限り参加交流し、相互の理流している中であり、地域の住民が呉羽山散策の折な解を深めている。
どに立ち寄れる場になるよう考えている。

3

理念である「笑う門には福来る」を盛り込んで描かれた図画を玄関に掲示している。理念に基づき、利用者と職員が共に笑顔でいられるようなケアを目指し、OJTを中心に、現場での指導を丁寧に行っている。

○事業所の力を活かした地域貢献事業所は、実践を通じて積み上げている認知症 利用者も一緒に行事へ参加したり、日常的の人の理解や支援の方法を、地域の人々に向け に周辺を散歩するなどして、馴染みの関係を築き、認知症への理解が深まるよう努めて活かしているている。

4（3） ○運営推進会議を活かした取り組み
令和4年度は5回開催している。日曜日の15
運営推進会議では、利用者やサービスの実際、評価への取り組み状況等について報告や話し合 利用者の現状を報告する中で、出席者各々 時から、地域関係者・民生委員・地域包括支 家族の参加を検討するとともに、職員いを行い、そこでの意見をサービス向上に活かし の視点から意見や助言をもらいケア向上の 援センター・デイサービス・管理者・職員が参 間で内容を共有するための工夫を期加し、利用者の現状について話し合いを行っている一考としている。
待したい。ている。家族の参加はない。職員が議事録を閲覧するか否かは、本人に任せている。

5（4） ○市町村との連携
市町村担当者と日頃から連絡を密に取り、事業 市町村担当者との直接の連携はないが、会 市担当者には、必要に応じて状況報告など所の実情やケアサービスの取り組みを積極的に 員である富山県グループホーム連絡協議会 連絡を取っている。
伝えながら、協力関係を築くように取り組んでいる を通し、間接的連携はある。

6（5） ○身体拘束をしないケアの実践

徘徊する利用者が地域住民に保護されたこ

代表者及び全ての職員が「指定地域密着型サービス指 現状、危機回避のためにやむを得ず施錠を定基準及び指定地域密着型介護予防サービス指定基 しているが、常に利用者の現状に則った利 とや、異食を防ぐため、玄関やトイレは施錠 法律上のルールや規定が変わってい準における禁止の対象となる具体的な行為」を正しく理 用者にとっての最善を考えたケアに取り組 を行っている。身体拘束については毎月ミー る箇所もあるため、常に振り返る機会ティングの折に確認している。マニュアルは を設けることに期待したい。
解しており、玄関の施錠を含めて身体拘束をしないケア んでいる。
特に設けず、OJTで指導することが多い。に取り組んでいる

7○虐待の防止の徹底
管理者や職員は、高齢者虐待防止関連法につい ミーティングで利用者各々のケアを振り返るて学ぶ機会を持ち、利用者の自宅や事業所内で 中で、拘束や虐待、グレーゾーンにあたっての虐待が見過ごされることがないよう注意を払いないか注意を払い、皆で検討している。
い、防止に努めている

1/8

自己89

外部

項目

自己評価
実践状況

外部評価
実践状況

○権利擁護に関する制度の理解と活用
管理者や職員は、日常生活自立支援事業や成年 現在２人の利用者が成年後見制度を活用し後見制度について学ぶ機会を持ち、個々の必要 ているが、親族が包括している制度につい性を関係者と話し合い、それらを活用できるよう支 ての詳細は理解しておらず、今後は制度について理解を深めることも必要とする。
援している○契約に関する説明と納得契約の締結、解約又は改定等の際は、利用者や家族等の不安や疑問点を尋ね、十分な説明を行 契約・改定などの際は、家族への説明を行い理解・承諾を図っている。
い理解・納得を図っている

10 （6） ○運営に関する利用者、家族等意見の反映コミュニケーションがとれる利用者には、市の利用者や家族等が意見、要望を管理者や職員な 隔月で、市の介護相談員を受け入れ利用者 介護相談員が来所の折に30分ほど話を引きらびに外部者へ表せる機会を設け、それらを運営 の思いが傾聴されている。
出している。利用者家族には、請求書の手渡に反映させている家族の訪問時に意見や要望を聞く機会を設 し時と、利用料金の支払い時、月2回来所さけている。
れるため、その機会を活用して意見や要望を直接聞き出している。
11 （7） ○運営に関する職員意見の反映
職員意見により、利用者の身体上の変化（背代表者や管理者は、運営に関する職員の意見や 月に一度のミーティングにて、意見交換の機 中が丸くなる等）に対応するため、共有テー提案を聞く機会を設け、反映させている会がある。
ブルの脚を４ｃｍ切ったことで誤嚥が減った例もある。不定期で開催される法人勉強会で意見交換を行っている。
12○就業環境の整備
代表者は、管理者や職員個々の努力や実績、勤務状況を把握し、給与水準、労働時間、やりがいなど、各自が向上心を持って働けるよう職場環境・条件の整備に努めている

13○職員を育てる取り組み
代表者は、管理者や職員一人ひとりのケアの実際と力量を把握し、法人内外の研修を受ける機会 主として、OJTにおいて各々に必要な研修をの確保や、働きながらトレーニングしていくことを 行い外部研修の機会もある。
進めている

14

○同業者との交流を通じた向上
代表者は、管理者や職員が同業者と交流する機 富山県グループ連絡協議会の勉強会など会を作り、ネットワークづくりや勉強会、相互訪問 の参加を通しケア向上に努めている。
等の活動を通じて、サービスの質を向上させてい （コロナ禍 ２年程は機会がない）
く取り組みをしている

介護する喜びややりがいなどがもてるように事例を通して話し合っている。
職員の生活環境が把握され、できる限り負担のないよう配慮し、各自が役割をもって働けるよう整備されている。

2/8

次のステップに向けて期待したい内容

自己外部項目

自己評価
実践状況

外部評価
実践状況

Ⅱ.安心と信頼に向けた関係づくりと支援
15○初期に築く本人との信頼関係利用者の安心・居場所を確保すべく、思いサービスを導入する段階で、本人が困っているこ に耳を傾け、信頼関係づくりに努めている。と、不安なこと、要望等に耳を傾けながら、本人の 意思疎通が困難な場合は家族より情報を得安心を確保するための関係づくりに努めているて、要望等を把握し、本人との関わりの中から判断している。

16○初期に築く家族等との信頼関係サービスを導入する段階で、家族等が困っている それまでの家族介護の苦労や思いなどに耳こと、不安なこと、要望等に耳を傾けながら、関係 を傾け、気持ちを共有することで関係を構築づくりに努めている
している。

17

○初期対応の見極めと支援サービスを導入する段階で、本人と家族等が「そ 本人・家族の思いを聴き取り、また表情や行の時」まず必要としている支援を見極め、他の動にも注視し「今」必要な支援を見極めるよサービス利用も含めた対応に努めている
う努めている。

18○本人と共に過ごし支えあう関係
職員は、本人を介護される一方の立場におかず、 人生の先輩である利用者からは日常を通暮らしを共にする者同士の関係を築いている
し、物を大切にし、他人を慈しむ心など教わることも多く、共に支えあう関係である。

19○本人を共に支えあう家族との関係
家族の来所時は最近の様子を話し、実際に職員は、家族を支援される一方の立場におかず、 見てもらったりして伝えている。
本人と家族の絆を大切にしながら、共に本人を支 本人の思いと同様に家族の思いを大切にえていく関係を築いている
し、その家族の力も大いに借りながら支援している。

20 （8） ○馴染みの人や場との関係継続の支援
季節に合わせて花見に出かけたり、お墓参り本人がこれまで大切にしてきた馴染みの人や場に行ったりしている。近隣の住民から野菜の所との関係が途切れないよう、支援に努めている 家族の力も借りて、馴染みの場所へ出かけ 差し入れがあったり、馴染みの美容師が毎られるよう手配したり同行したりしている。
月1回訪問美容に来所したりている。調理の手伝い等、入居前からの馴染みの日課を継続している利用者もいる。
21○利用者同士の関係の支援
利用者同士の関係を円滑にするための潤利用者同士の関係を把握し、一人ひとりが孤立せ 滑油となり、適度な距離感をもって見守り支ずに利用者同士が関わり合い、支え合えるような 援をしている。利用者の状態に合わせて家支援に努めている
事やおやつ作り参加など促し、誕生日を全員で祝う場を設けたりし、良い関係性が築けるように努めている。

3/8

次のステップに向けて期待したい内容

自己
22

外部

項目

自己評価
実践状況

外部評価
実践状況

○関係を断ち切らない取組み
サービス利用（契約）が終了しても、これまでの関 （これまでの契約終了は死亡による）係性を大切にしながら、必要に応じて本人・家族 時々連絡を取りあう家族もあり、良好な関係の経過をフォローし、相談や支援に努めているが継続している。

Ⅲ．その人らしい暮らしを続けるためのケアマネジメント
23 （9） ○思いや意向の把握
一人ひとりの思いや暮らし方の希望、意向の把握 本人もしくは家族からの聞き取りに努め、困 月２回の家族訪問の際に、意見や要望を聞に努めている。困難な場合は、本人本位に検討し 難な場合も日常の中から「本人らしさ」を探 き取っている。利用者から発せられる希望や要望は、その都度職員間で共有に努めていているるよう努めている。
る。
24○これまでの暮らしの把握
一人ひとりの生活歴や馴染みの暮らし方、生活環境、これまでのサービス利用の経過等の把握に 家族や本人の話、これまで利用していたサービス内容から暮らし方を把握している。
努めている

25

○暮らしの現状の把握
一人ひとりの一日の過ごし方、心身状態、有する日々の関わりや職員同士の情報交換により力等の現状の把握に努めている
現状の把握に努めている。

26 （10） ○チームでつくる介護計画とモニタリング
本人がより良く暮らすための課題とケアのあり方 日々の申し送りやミーティングで情報を共有 本人や家族の立場に立って意見を代弁できについて、本人、家族、必要な関係者と話し合い、 し、担当が作った計画を元に本人・家族・他 る担当者を決め、事業所内で意見交換を行それぞれの意見やアイディアを反映し、現状に即 職員の意見を取り入れ制作している。
い、本人のプランにつなげている。
した介護計画を作成している27○個別の記録と実践への反映
日々の様子やケアの実践・結果、気づきや工夫を 申し送りやミーティング・記録による情報の個別記録に記入し、職員間で情報を共有しながら 共有に努め、一人ひとりの変化や日々の状実践や介護計画の見直しに活かしている
況を把握して、日々のケアに活かしている。

28○一人ひとりを支えるための事業所の多機能化
本人や家族の状況、その時々に生まれるニーズに対応して、既存のサービスに捉われない、柔軟 「今」必要な支援に対し可能な限り柔軟に対な支援やサービスの多機能化に取り組んでいる 応している。

4/8

次のステップに向けて期待したい内容

自己29

外部

項

目

自己評価
実践状況

外部評価
実践状況

○地域資源との協働
一人ひとりの暮らしを支えている地域資源を把握 以前、近所の商店の理解・協力を得て、入し、本人が心身の力を発揮しながら安全で豊かな 居者が付き添いなしで外出をしていたことが暮らしを楽しむことができるよう支援しているあった。

30 （11） ○かかりつけ医の受診支援
受診は、本人及び家族等の希望を大切にし、納 受診は本人や家族の希望に沿って行ってい 事業所協力医に、認知症高齢者に優しい対応を心がけてもらえている。また、協力医と得が得られたかかりつけ医と事業所の関係を築 る。
頼りになる協力医の訪問診療を受け適切な利用者や職員の信頼関係が保たれている中きながら、適切な医療を受けられるように支援して医療を受けられるよう支援している。
で訪問診療が行われている。
いる31○看護職との協働
介護職は、日常の関わりの中でとらえた情報や気 常勤の看護師がおり、体調面での変化があづきを、職場内の看護職や訪問看護師等に伝え れば速やかに報告・相談し指示を仰いでいて相談し、個々の利用者が適切な受診や看護を る。
受けられるように支援している○入退院時の医療機関との協働
利用者が入院した際、安心して治療できるようかかりつけ医の協力のもと医療機関を協働に、又、できるだけ早期に退院できるように、病院し適切な治療と早期退院とその後に向けて関係者との情報交換や相談に努めている。あるの支援を行っている。
いは、そうした場合に備えて病院関係者との関係づくりを行っている。
33 （12） ○重度化や終末期に向けた方針の共有と支援
適時、かかりつけ医・家族・事業所との話し重度化した場合や終末期のあり方について、早い 合いを設け、方針の共有をはかっている。家 看取り支援は、かかりつけ医や家族、経験豊段階から本人・家族等と話し合いを行い、事業所 族の納得がいくまで、また希望に沿えるよう かな法人経営者による万全な後方支援によでできることを十分に説明しながら方針を共有し、 に話し合をもつよう努めている。
り、事業所内のチームが一つとなって行って地域の関係者と共にチームで支援に取り組んで 職員間で情報交換を行い、共通理解している。
いる
チームケアで取り組んでいる。
3234○急変や事故発生時の備え
利用者の急変や事故発生時に備えて、全ての職員は応急手当や初期対応の訓練を定期的に行い、実践力を身に付けている

急変が想定される場合は、事前に対応手順を共有するよう努めている。
コロナ対策においは予防もさることながら、感染後の対策を重要と考えている。早期に回復できるよう、体調管理や食事など状態に合わせて対応していきたい。

35 （13） ○災害対策
定期的な訓練は、隣接のデイサービスや火災や地震、水害等の災害時に、昼夜を問わずショートステイと合同で行っている。館内警報
利用者が避難できる方法を全職員が身につける 定期的に年に２回（春・秋）火災避難訓練を ベルが半径30ｍまで聞こえ、近隣住民が駆行っており、町内からの参加・協力もある。
とともに、地域との協力体制を築いている
けつけてくれる体制が整っている。訓練の際は地域住民の参加があった。

5/8

次のステップに向けて期待したい内容

自己外部

項目

自己評価
実践状況

外部評価
実践状況

Ⅳ．その人らしい暮らしを続けるための日々の支援
36 （14） ○一人ひとりの尊重とプライバシーの確保
一人ひとりの人格を尊重し、誇りやプライバシーを 状況によっては、くだけた口調での会話もあ 尊厳のとらえ方は、利用者一人ひとりによっり、距離が近しいことがあるが、常に尊厳を て違うということを理解し、築き上げた信頼損ねない言葉かけや対応をしている
念頭においてその場に応じた対応に努めて 感・親近感を維持しながら、信念をもって丁いる。
寧な言葉使いに努めている。
37○利用者の希望の表出や自己決定の支援
日常生活の中で本人が思いや希望を表したり、自己決定できるように働きかけている

本人が思いや希望を表出し易い言葉がけを心がけ、また表情を読み取り、思いを理解するように努めている。

38○日々のその人らしい暮らし
毎日、一人ひとりに100％出来ているか自信
職員側の決まりや都合を優先するのではなく、一 がないが、可能な限り各々のペース・思いを人ひとりのペースを大切にし、その日をどのように 尊重し、優先させるように努めている。困難過ごしたいか、希望にそって支援している
な場合はそれに代わることを支援するなど、できるだけ思いを大切にするよう努めている。

39○身だしなみやおしゃれの支援
その人らしい身だしなみやおしゃれができるように 利用者の能力に応じ一緒に服の買い物に行き選ぶこともある。選ぶことが難しい方に支援しているは好みを考えながら、季節や着心地にも配慮し援助している。

40 （15） ○食事を楽しむことのできる支援
旬の物を大切に、入居者と調理や片付けを食事が楽しみなものになるよう、一人ひとりの好 一緒にして、個々の活動意欲が引き出せる スーパーのチラシを見ながら利用者とみんなみや力を活かしながら、利用者と職員が一緒に準 ように対応している。
でメニューを決めることもある。担当者から得備や食事、片付けをしている
メニュー作りに意見を取り入れたりしていられる利用者個人の思いや状況を集約して、る。各々の咀嚼・嚥下に応じた食事を支援し 食事内容にも気を配っている。ている。
41○栄養摂取や水分確保の支援
摂取量は個々人の体重・活動量や気温、体食べる量や栄養バランス、水分量が一日を通じて 調を考慮し、一日トータルでとらえ過不足の確保できるよう、一人ひとりの状態や力、習慣に なく摂取できるよう支援している。
応じた支援をしている
利用者の状態に合わせた食事形態とし摂取状況や量を確認している。

42○口腔内の清潔保持
口の中の汚れや臭いが生じないよう、毎食後、一 認知症により十分に口腔ケアが行えない利人ひとりの口腔状態や本人の力に応じた口腔ケ 用者もいるが、本人の状態に応じたケアにアをしている
努め、可能な範囲で援助している。

6/8

次のステップに向けて期待したい内容

自己評価
外部評価
自 外
項 目
己 部
実践状況
次のステップに向けて期待したい内容
実践状況○排泄の自立支援43 （16）排泄の失敗やおむつの使用を減らし、一人ひとり 排泄のパターンを把握し、排泄の間隔やの力や排泄のパターン、習慣を活かして、トイレで パッドの使用方法など各々に合わせた工夫 担当者を中心として利用者に声掛けを行い、個々にとって適切な排泄支援に努めている。の排泄や排泄の自立にむけた支援を行っている で支援している。
44○便秘の予防と対応
便秘の原因や及ぼす影響を理解し、飲食物の工夫や運動への働きかけ等、個々に応じた予防に取り組んでいる

食事内容、寒暖差、運動量など考慮し、個々の排便状況を把握し、予防に取り組んでいる。排便を促す食材を意識した食材を摂っている。必要に応じて、緩下剤や座薬を使用し、個々に応じて対応している。

45 （17） ○入浴を楽しむことができる支援
一人ひとりの希望やタイミングに合わせて入浴を 季節や体調に応じて各々の入浴間隔を決め 個浴で一人ずつゆっくりと入浴を楽しんでい楽しめるように、職員の都合で曜日や時間帯を決 ている。その日の希望でも入浴できるように る。週の回数を特に決めずに、利用者の気めてしまわずに、個々にそった支援をしている支援している。
持ちを確認しながら入浴支援を行っている。
46○安眠や休息の支援
一人ひとりの生活習慣やその時々の状況に応じて、休息したり、安心して気持ちよく眠れるよう支援している

47

○服薬支援
一人ひとりが使用している薬の目的や副作用、用 薬剤情報やかかりつけ医との連携により理法や用量について理解しており、服薬の支援と症 解し、服薬の支援や症状の変化の確認に努めている。新たに使用した薬については、症状の変化の確認に努めている状観察に努めている。

48○役割、楽しみごとの支援張り合いや喜びのある日々を過ごせるように、一 各々の得意なことを活かした役割への支援
人ひとりの生活歴や力を活かした役割、嗜好品、 をしたり、家族から伺って以前行っていた趣味を促してみたり、一人ひとりに合った役
楽しみごと、気分転換等の支援をしている
割・楽しみごとがあるよう支援している。

各々の生活リズムの中で自由に休息をとってもらい、必要時に促すこともある。
季節に応じて快適な睡眠環境を整備し、本人の就寝パターンや体調に合わせて対応している。

49 （18） ○日常的な外出支援
一人ひとりのその日の希望にそって、戸外に出か コロナ禍において、適宜対応し、本人や家族 職員が地域への配布物を配る際に利用者が同行したり、併設施設との共有スペースや前けられるよう支援に努めている。又、普段は行け の希望に添えるよう協力・支援している。
ないような場所でも、本人の希望を把握し、家族 天気の良い日に散歩や花見・ドライブに行く 庭を散歩したりなど、天候を見ながら実施している。事業所内でのイベントとして花見やドや地域の人々と協力しながら出かけられるように 機会を設けている。
ライブなども定期的に実施している。
支援している

7/8

自己50

51

外部

項

目

外部評価
実践状況

○電話や手紙の支援
家族や大切な人に本人自らが電話をしたり、手紙 電話は希望があれば自由にかけてもらってのやり取りができるように支援をしているいる。手紙のやりとりも自由にしてもらっている。

オープンキッチンにし、生活の音や匂いを大切にしている。季節に応じて飾り付けをした トイレなど清潔に管理されている。事業所は 利用者が、居室以外でも個人の時間り、花を生けたりし、家に近い居心地の良い 歴史が長く、現状に慣れており、利用者はリ を過ごせる空間を用意することを検討環境となるよう努めている。
ビングでの時間も落ちついて過ごしている。リ するなど、思い思いの時間の過ごしトイレなどの汚れは放置にならないよう心掛 ビングを自由に歩く利用者もいる。
方のさらなる工夫に期待したい。
けている。

○共用空間における一人ひとりの居場所づくり
共用空間の中で、独りになれたり、気の合った利 リビングテーブルを囲むスペース以外にソ用者同士で思い思いに過ごせるような居場所の ファや椅子を設け、和室など好きな場所で工夫をしている
思い思いに過ごしてもらっている。

54 （20） ○居心地よく過ごせる居室の配慮
使い慣れたものを持ち込み安全かつ使いや居室あるいは泊まりの部屋は、本人や家族と相 すいよう配慮したしつらえがなされている。
談しながら、使い慣れたものや好みのものを活か 居室を自分の好みに飾り付けたりしている。 布団は毎朝ベッドからあげ、室内干しを行して、本人が居心地よく過ごせるような工夫をして 個人の状況に応じて、家具配置など適宜対 い、穏やかに眠れる工夫をしている。
いる
応している。
55

次のステップに向けて期待したい内容○お金の所持や使うことの支援
職員は、本人がお金を持つことの大切さを理解し 利用者の希望に応じてお金を所持したり、ており、一人ひとりの希望や力に応じて、お金を 購入時に財布を渡して支払いをしてもらった所持したり使えるように支援している
りし、買い物の支援をしている。

52 （19） ○居心地のよい共用空間づくり
共用の空間（玄関、廊下、居間、台所、食堂、浴室、トイレ等）が、利用者にとって不快や混乱をまねくような刺激（音、光、色、広さ、温度など）がないように配慮し、生活感や季節感を採り入れて、居心地よく過ごせるような工夫をしている
53

自己評価
実践状況

○一人ひとりの力を活かした安全な環境づくり
入居者一人ひとりの生活自立度を理解し、建物内部は一人ひとりの「できること」「わかるこ 自立した生活が送れるよう工夫をしている。と」を活かして、安全かつできるだけ自立した生活 台所の流しは低めにしつらえてあり、炊事がが送れるように工夫している
し易くなっている。お風呂・トイレ・廊下には手すりを設け、自助を促している。

8/8

（別紙４（２））

事業所名

目標達成計画

作成日： 令和 ５ 年 ４ 月 １ 日

グループホームこのゆびとーまれ茶屋

目標達成計画は、自己評価及び外部評価結果をもとに職員一同で次のステップへ向けて取り組む目標について話し合います。
目標が一つも無かったり、逆に目標をたくさん掲げすぎて課題が焦点化できなくならないよう、事業所の現在のレベルに合わせた目標水準を考えながら、優先して取り組む具体的な計画を記入します。
【目標達成計画】
優先 項目
順位 番号

1

現状における問題点、課題

目標

目標達成に向けた具体的な取り組み内容

最新の拘束ガイドラインに対応できているか不明

最新の禁止行為を確認し、共有することで、更なるケアの向上をめざす。

ガイドラインをチェックし、その内容をミーティングで協議し共有する。

6

目標達成に要する期間

２ヶ月

2ヶ月

3ヶ月

4ヶ月

5ヶ月

注）項目の欄については、自己評価項目の№を記入して下さい。項目数が足りない場合は、行を挿入してください。

（別紙４（３））

サービス評価の実施と活用状況（振り返り）
サービス評価の振り返りでは、今回の事業所の取り組み状況について振り返ります。「目標達成計画」を作成した時点で記入します。
【サービス評価の実施と活かし方についての振り返り】
実施段階

取 り 組 ん だ 内 容（↓該当するものすべてに○印）○①運営者、管理者、職員でサービス評価の意義について話し合った②利用者へサービス評価について説明した

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サービス評価の事前準備○③利用者家族へサービス評価や家族アンケートのねらいを説明し、協力をお願いした④運営推進会議でサービス評価の説明とともに、どのように評価機関を選択したか、について報告した
⑤その他（

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自己評価の実施）○①自己評価を職員全員が実施した○②前回のサービス評価で掲げた目標の達成状況について、職員全員で話し合った○③自己評価結果をもとに職員全員で事業所の現状と次のステップに向けた具体的な目標について話し合った④評価項目を通じて自分たちのめざす良質なケアサービスについて話し合い、意識統一を図った
⑤その他（

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外部評価（訪問調査当日））○①普段の現場の具体を見てもらったり、ヒアリングで日頃の実践内容を聞いてもらった○②評価項目のねらいをふまえて、評価調査員と率直に意見交換ができた○③対話から、事業所の努力・工夫しているところを確認したり、次のステップに向けた努力目標等の気づきを得た④その他（）①運営者、職員全員で外部評価の結果について話し合った②利用者家族に評価結果を報告し、その内容について話し合った4

評価結果（自己評価、外部評価）の公開③市区町村へ評価結果を提出し、現場の状況を話し合った④運営推進会議で評価結果を報告し、その内容について話し合った⑤その他（○）①職員全員で次のステップに向けた目標を話し合い、「目標達成計画」を作成した②「目標達成計画」を利用者、利用者家族や運営推進会議で説明し、協力やモニター依頼した（する）

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サービス評価の活用○③「目標達成計画」を市町村へ説明、提出した（する）○④「目標達成計画」に則り、目標をめざして取り組んだ（取り組む）⑤その他（）