愛媛県総合科学博物館研究報告

Bulletin of Ehime Prefectural Science Museum, No.25（2020）, p. 151－163

事業報告

愛媛県総合科学博物館における SNS 活用－ 5 年間の実践と将来の方向性－
篠原

功治 *

Utilization of SNS in Ehime Prefectural Science Museum － Five Years of Practice And Future Direction －SHINOHARA Koji

Abstract：This paper summarized the contents of detailed SNS practice for the past ﬁve years at Ehime Prefectural
Science Museum and described the future direction of utilizing SNS of this museum based on the case studies of othermuseums. Of course, the content of the article is solid, but most importantly, influencers share Facebook articles,
retweet Twitter tweets, and more Instagram users post good articles. In the future, it will be necessary to regularly carryout SNS registration campaigns for adults and increase the number of followers of SNS while utilizing eﬀective videos
including live distribution.
キーワード：SNS，Facebook，Twitter，公式アカウント，Instagram，スマートフォン，リツイート，いいね！，
シェア
Key words：SNS, Facebook, Twitter, oﬃcial account, Instagram, smartphone, Retweet/RT, like!, share

はじめに

モバイル端末とは，携帯電話，PHS などのフィーチャー
フォン及びスマートフォンを指すが，特にスマートフォ

著 者 は，2019 年 に な っ て 当 館 の Social Networking

ンの普及により，写真や動画を加工・装飾するアプリのService（以降，SNS と記す．
）の事例発表をする機会が充実や，SNS によるソーシャルメディアの急速な普及

立て続けにあり，その際に県内の博物館・美術館並びを受け，コミュニケーションの様式は，音声だけでなくに全国の科学館の SNS 担当者から活用事例報告を聞き，文字も含んだリテラルコミュニケーションから写真や動情報交換することができた．本稿では，モバイルの普及画を中心としたビジュアルコミュニケーションへと発展と SNS の需要について調べて今後の SNS の必要性を示している．モバイル端末からのインターネット利用時間

し，次に県内外博物館での活用事例報告の概要を記し，について，スマートフォン利用者とフィーチャーフォン

続いて当館の SNS 活用について事例発表の内容をさら利用者に分けてみると，スマートフォン利用者 1 人当たに詳しくまとめ，最後に今後当館が SNS を活用していりの利用時間も増加している 2） が，フィーチャーフォ

く上で必要と思われる方向性を示した．

ンの利用者がスマートフォン利用に移行することにより，全体のインターネット利用時間も増加している 2）．

モバイルの普及と SNS の需要

また，世界のスマートフォン市場規模・出荷台数の推移
及び予測 3）においても 2015 年以降，スマートフォンの

この章では，これまで SNS がどのような理由で普及

出荷台数は横ばい傾向が続いているものの，新興国市場

し，そして，今後も必要とされる広報媒体となるかどう向けを中心に低価格な端末が増加することから今後はかについて述べる．

緩やかな増加傾向が見込まれている．主要な SNS の開総務省の令和元年版情報通信白書

1）によると，2010

始 時 期 は，Facebook と Twitter が 2008 年，Instagram が年にモバイル端末からのインターネット利用がパソコン

2010 年である 4） が，モバイル機器によるインターネッを上回ったと報告されている．年々その差は拡大傾向に

ト利用項目別平均利用時間 5） とソーシャルメディアのあり，我が国におけるインターネット利用の中心はパソ

利用率 6）は 2012 年以降も増加しており，この背景には，

コンとモバイル端末が両立した状態へと移行している． 「いいね！」や「シェア」あるいは「リツイート」といっ* 愛媛県総合科学博物館 学芸課 科学・産業研究グループ
Curatorial Division, Ehime Prefectural Science Museum－ 151 －

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愛媛県総合科学博物館における SNS 活用－ 5 年間の実践と将来の方向性－

た，ボタンのワンクリックで拡散を可能にする機能の導用，課題を紹介した 7）．また，まなび推進課ではこのセ入が挙げられる．2009 年に Facebook がニュースフィー

ミナーに合わせて，広報活動に関するアンケート調査を

ド内に友人のコンテンツを拡散する「いいね！」ボタン行った．愛媛県博物館協会加盟館（休館中を除く 53 館）を導入し，2010 年に Twitter の「公式リツイート」が日と県内市町教育委員会を通じた未加盟館を調査対象と本で導入されたことで，2010 年は掲示板や Twitter、携し，26 館から回答があり，内訳は，愛媛県博物館協会

帯電話向けのプロフを含めても 2010 年の単月投稿者数

加盟館 25 館，その他 1 館で，自治体直営 9 館，指定管は 1,340 万人であったが，2015 年には「転送によるソー

理（部分導入含む）12 館，私立 5 館であった．その結

シャルメディアへの単月投稿者数」は 2,130 万人にまで

果，回答を得た館の内、自館による HP 設置は 81％，ブ増加した 6）．

ログ開設は 50％，メールマガジン発行は 15％であった．

上記により，モバイル端末の普及により SNS は日常

65％の館が何らかの SNS を運用しており，Facebook がにおいて情報発信や情報収集を行う手段として必要不可

最多で 54％，Twitter は 23％，Instagram が 19％，利用欠な媒体となっており，今後も SNS の需要は世界中で無しが 35％であったと報告している 8）．なお，
スポーツ・あると思われる．

文化部のイベント情報は，㈱エス・ピー・シーが運営する愛媛県内最大級のスマートフォン向け総合イベントサ

県内外博物館での活用事例報告

イト「イマナニ」へ無償登録しており，登録されたイベ
ント情報は，有代誌「タウン情報まつやま」やフリーペー

当館は手探りの状態で SNS の運用を実践してきた．

パー「タウンズ！」，イマナニの SNS 公式アカウント，手探りの状態という表現を用いたのは，2019 年まで主愛媛の地域情報アプリ「えぷり」などの情報インフラにだった SNS の情報交換の機会がなく，他の博物館・美より拡散される仕組みとなっている．

術館でどのような SNS の運用をしているのか知る方法

日本科学未来館内に事務局がある全国科学館連携協議がなかったからである．おそらく他館も同じであると会が行う 2019 年度の国内科学館研修が 2019 年 10 月 17思われる．それが，2019 年になると博物館・美術館の日～ 18 日に開催され，テーマを「効果的な科学館の広SNS 活用の事例報告や活用調査結果報告，セミナーが報活動（SNS の活用など）について」とし 5 加盟館が次々実施され，他館の SNS の運用方法が明らかになっ事例発表しており，著者はそのうちの 1 加盟館として第た．つまり，各館が実践してきた SNS の運用実績を参1 回愛媛県「博物館・美術館」実践力向上セミナーと同考にして，各館の SNS の運用に取り入れることができじ内容の発表を行い，加盟館の職員同士のコミュニケー

るようになったのである．この章では，著者が確認す

ションを促進し，科学館ネットワークづくりの一端をることができた 2019 年に実施された博物館・美術館の担った．5 加盟館が事例発表の際に使用したパワーポイ

SNS 活用の事例報告や活用調査結果報告，セミナーのントで作ったスライドは，PDF 形式ファイルで全国科概要を次に記す．

学館連携協議会 HP に公開されている 9）．事例発表では，愛媛県では 2018 年度に，えひめ国体・えひめ大会のSNS ユーザーからの発信を増やすために，SNS 登録キャ

レガシーを生かしたスポーツ振興や，愛媛県の個性豊かンペーンを実施している博物館があり，約 2 か月の期間

な文化の更なる振興，さらには，自己の成長と暮らしのを設定して SNS 公式アカウントに SNS ユーザーのアカ充実が実感できる生涯学習社会を目指した「まなび」のウントをフォローしてもらい，特定のハッシュタグをつ支援などの仕事を行うことを目的として，スポーツ・文

けて投稿していただいた方の中から抽選でオリジナル化部を創設している．スポーツ・文化部には，スポーツ

グッズをプレゼントしていた．また，ライブ配信を行っ

局と文化局があり，さらに文化局は文化振興課とまなびている博物館もあった．

推進課から構成されている．まなび推進課では，県立博

また，国立科学博物館内に事務局がある全国科学博

物館・美術館を所管しており，広く県内の博物館・美術

物館協議会が 2019 年 11 月 1 日に発行した全科協 News館の運営を支援するための第 1 回愛媛県「博物館・美vol.49 NO.6 では，「SNS の活用」を特集して掲載してお術館」実践力向上セミナー「デジタル媒体を活用したり，特集では，日本各地の施設における SNS 活用状況

博物館・美術館の広報活動について―スマートフォン・について概観するとともに，試行錯誤を重ねながら発

SNS の活用を中心に―」を 2019 年 3 月 25 日に開催し展させてきた情報発信のやり方と博物館に欠かせないた．その中で，著者は，まなび推進課職員として「博調査・研究活動における SNS 活用の事例が紹介されて物館の SNS 活用―愛媛県総合科学博物館を事例として」いる．その中で，2019 年 8 月現在の正会員数である全と題して報告し，Twitter，Facebook，Instagram と 3 種の科協加盟館 220 園館における SNS の利用状況では，活SNS を早くから運用している愛媛県総合科学博物館を用していない館が全体の 32％，SNS 媒体数が 1 の館が事例とし，SNS 導入時の担当者として導入の経緯や運全体の 32％，SNS 媒体数が 2 の館が全体の 20％，SNS－ 152 －

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媒 体 数 が 3 の 館 が 全 体 の 11 ％，SNS 媒 体 数 が 4 以 上

フォロワー数は 316 である．2019 年 3 月 16 日時点でのの館が全体の 5％となっており，最も多く利用されてフォロワー数は 214 であったので，写真や動画を含めた

い た の は Facebook で あ り， こ れ に Twitter，Instagram，

手動投稿開始以降は，フォロワー数が継続的に増加してYouTube，LINE と 続 く と 報 告 さ れ て い る． そ し て，いる．本稿執筆中の 2020 年 6 月 30 日時点では，684 であっTwitter を利用して市民科学を展開する事例も報告された．

ている．科学調査において，特にそのデータの収集で市

Instagram 公式アカウントは，Facebook 公式アカウン

民の協力を得る手法は市民科学と呼ばれ，生物の分布調

トや Twitter 公式アカウントの投稿内容とは異なり，イ査など，地理的に広い範囲のデータを集める際に有効なンスタ映えする写真の投稿を中心に行っている．2019

方法であり，参加者がそのテーマを学ぶ機会になる普及

年 9 月 30 日時点でのフォロワー数を示す「いいね！」

教育の効果も併せ持ち，博物館・科学館にとって，市民科

数は 139 であり，本稿執筆中の 2020 年 6 月 30 日時点で学はその活動と親和性が高く，すでに各地の館でさまざは 291 であった．

まな事例と成果が蓄積されていると報告している

SNS のフォロワー数が増えると，当館の更新情報が10）．

フォロワーのニュースフィードに表示されて，新しい記事を継続的により多くの方に見ていただけるようにな

当館の SNS 活用

る．そのため，フォロワー数は，どれくらいの人に情報を発信し拡散させることができるのかということの目安

SNS 変遷この章以降，当館で過去約 5 年間に実践してきた SNSとなるため，大切な数値であり多い方がよい．

活用について記していく．まず，当館で活用してきたSNS の変遷をフォロワー数の推移と合わせて記す．次に，投稿のルール

当館がどのような投稿のとりきめによって SNS 活用を

当館では，SNS へ記事を投稿する場合は，シェア，行ってきたか記す．続いて，過去 5 年間で投稿した記事

リツイートを含め，原則，事前に簡易決裁を行う決まりの中から，Facebook はリーチ数の多い 4 記事を第 4 位があり，投稿するパソコンはセキュリティーを徹底するから第 1 位の順番に紹介した．Twitter はインプレッショ

ため事務室内の指定された一台と決めている．そのたン数が多い 3 ツイートを第 1 位から第 3 位の順番に紹介

め，これまでに情報に関する事件や事故は起きていない．

した．Instagram はハッシュタグ「# 愛媛県総合科学博物

Twitter，Facebook，Instagram とも記事にはハッシュタグ

館」の表示結果 3 回分を示して Instagram ユーザーの当を入れ，反応率を上げるように努めている．コメントが館に関する記事の投稿件数を示した．

あった場合は，必ずリプライは行っている．

当 館 で は，2014 年 6 月 に Facebook 公 式 ア カ ウ ン ト

事前に簡易決裁を行うことは，管理する立場の博物を開設し翌年の 2015 年 7 月に Twitter 公式アカウント

館職員や専門分野が同じ博物館職員が情報を共有し，を開設している．少し時間をおいた 2018 年 8 月にはチェック機能を働かせる上でメリットはあるが，情報をInstagram 公式アカウントを開設し，2020 年 3 月の時点

タイムリーに発信するなど SNS を効果的に発展させる

で，この三つの SNS を活用して情報発信をしている．

ためにはデメリットとなる．著者が知る限りでは，大部

そして，SNS が普及する以前から利用していたブログ

分の博物館では，事前に簡易決裁を行っておらず，SNSは 2019 年度末をもって更新を終了した．

の投稿は個々の博物館職員にゆだねられている．しかしFacebook 公式アカウントは，2019 年 9 月 30 日時点でながら，複数の博物館職員が記事を投稿する公式アカウの「いいね！」数は 1,879 であり，本稿執筆中の 2020

ントを運営する上では，情報に関する事件・事故の発生

年 5 月 2 日に 2,000 を超えた．Facebook ページには，「いや，記事が炎上する可能性がある．そこで，チェック機いね！」と「フォローする」の二つのボタンが設置され能を取り入れることが必要で，現在でも，最善の運営方ている．「いいね！」と「フォローする」は，ともに，法を常に探っている状態が続いている．

当館の更新情報がニュースフィードに表示されるように今のところ投稿する記事の内容は，博物館講座やイベなり，継続的に当館の情報を得ることができるようにントの告知や報告が多く，個人の調査・研究や科学情報なる．「いいね！」と「フォローする」の主な違いは，の速報などの掲載実績はほとんどない．

Facebook ユーザーが「いいね！」を押すと当館のニュー
スフィードに Facebook ユーザーの更新情報が表示されFacebook ベスト 4

るようになることである．
「いいね！」数と「フォロー1

分析方法Facebook は，2020 年 3 月 31 日までに投稿された記事する」数のどちらもフォロワー数とすることが多いが，でリーチ数の多い 4 記事を第 4 位から第 1 位の順番に紹

本稿では，「いいね！」数をフォロワー数とする．
Twitter 公式アカウントは，2019 年 9 月 30 日時点での介した．リーチとは，投稿した記事がユーザーのタイム－ 153 －

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ラインに表示された回数で，ユーザー 1 人が特定の期間

Facebook でも幾度となく動画を投稿しており高いリー

中にアクセスして何回見てもリーチ数は 1 とカウントさチ数を得ているが，この記事は，秀でたリーチ数となっれる．動画を含む記事に関してもリーチの数を基準にすている．Facebook のシステム上の仕様で動画を含む記

るが，参考として動画再生回数は記述している．写真の事の総シェア数が表示されないが，おそらく高いシェア

みの記事や動画のみの記事の種類は区別せず分析した．

数によりリーチ数が増加したと思われる．総務省の令和

分析は，Facebook ページのインサイトから閲覧できる．

元年版情報通信白書 6） のソーシャルメディア利用率から，Facebook の利用率が最も高い時期の 2016 年に投稿

2

外せない第４位されたこともリーチ数が増加した理由である（表 3，図著者は，本稿を執筆するための分析以前に，事例発表

3）．

のため Facebook 開始時から 2020 年 9 月 30 日までの期間で分析を 2 回行い，ベスト 3 を算出している．今回の5

ダントツの第 1 位

分析で 3 位から 4 位となった動画のみの記事を紹介して企画展「カハクンの大宇宙旅行展」は，第 31 回宇宙おく．動画の編集が，スマートフォンの無料アプリで簡技術および科学の国際シンポジウム（ISTS）愛媛・松

単にはできない頃に，撮影した記事である．撮影が困難

山大会に関連した展示として開催された．NHK 連続テである天文分野でリーチ数が現時点で 4 位となっていレビ小説「ひよっこ」のタイトルバックを手がけたミニる．流星群を夜間に長時間撮影した動画を，約 1 分に短チュア写真家で見立て作家の田中達也氏の作品が展示さ縮したもので，飛行機や人工衛星も映っており，見ていれ，来館時の準備風景を記事にて投稿したものである．

て飽きない内容となっている．今後の SNS 活用の参考

人気作家の田中達也氏にこの記事をシェアしていただいとなる（表 1，図 1）．

たため，リーチ数が増加した．ただし，この記事を投稿した前後の一定期間に投稿された記事のリーチ数が表示

3

新常設展示で第３位

されず，本来であれば，リーチ数が増えていると思われ

本記事は 2019 年に投稿されており，本稿で紹介する

るが確認することができない．Facebook のシステム上Facebook の記事の中では，投稿日時が一番新しい．当のエラーだと思うが残念でならない（表 4，図 4）．

館の所在地である愛媛県新居浜市大生院のすぐ隣の中萩
出身の技術者が自動炊飯器の仕組みを世界で初めて作っ

Twitter ベスト 3たという記事のため，新居浜市在住の Facebook ユーザー

1

分析方法

の興味を引きシェア数が伸びたことが，リーチ数が増加

Twitter は，2020 年 3 月 31 日までに投稿されたツイーにつながった理由と考える．また，科学技術分野と地域

トでインプレッション数が多い 3 ツイートを第 1 位から性を兼ね合わせた博物館活動は容易ではなく，この常設

第 3 位の順番に紹介した．インプレッションとは，投稿

展示更新の難易度の高さと現在では日常で使用されていしたツイートがユーザーのタイムラインに表示された回

る家電製品という意外性も相まっていることもリーチ数数のことで，ユーザー 1 人が同じ記事をクリックするとが増加した要因と思われる．総務省の令和元年版情報

重複してカウントされる．インプレッション数は，
ツイー

通信白書

トアナリティクスから閲覧できる．

6）によると，2012 年以降のソーシャルメディ

ア利用率は増えているものの，Facebook に関しては，
2015 年の利用率をピークにして 2016 年はほぼ横ばいで2

スタンプラリーで第 1 位

あるが減少に転じており，2018 年以降の調査報告はな

愛媛県では，全国における認知度を向上させるとともされていないが減少が続いているものと推測できる．そに，観光，物産，移住促進など幅広い分野での情報の訴のため，2016 年～ 2017 年に当館の Facebook へ投稿し求力を高めるため，新たな PR 戦略として愛媛を強く印た記事にはまだリーチ数の多い記事が多く，リーチ数の象付ける統一コンセプト「まじめ」を使って情報発信を伸び悩んだ記事が多い 2018 年～ 2019 年の中で高評価に行う「まじめえひめプロジェクト」を 2019 年 4 月 9 日

値する（表 2，図 2）．

より始動している．それに伴い，特設サイト「まじめえひめ」を立上げ，本事業の一環として展開するテレビア

4

科学実験で第 2 位

ニメ「進撃の巨人」とのコラボレーション企画などを実科学実験や工作の記事は，SNS でも人気があり，特施した．第 1 弾として実施し現在は終了している「進撃にドラム缶潰しは巨大実験ショーとしてとても人気があの巨人×まじめえひめ」デジタルスタンプラリーでは，る．蓋をしたドラム缶内外の大気圧の差により力のバラ

県下各地のスポットに設置されたのぼり旗に記載されてンスが崩れて，大きな音とともに厚みのある鉄でできた

いる QR コードを読み取ることで，キャラクタースタン

ドラム缶が潰れる様子は，何回見ても飽きることはない．

プの取得が可能で，4 箇所中 3 箇所のスタンプ取得によ－ 154 －

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り，限定ステッカー（ノーマル Ver.）と交換できた．さている．「Society 5.0」は，サイバー空間と現実世界が高らに，SNS でハッシュタグ「# まじめえひめ」を付した

度に融合し，経済発展と社会的課題の解決を両立する人

スポットの写真を投稿すると，別バージョン（チビキャ

間中心の社会のことであり，新型コロナウイルス感染症

ラ Ver.）のステッカーと交換でき人気を博した．

の対策をきっかけに，人間と ICT の新たな関係が構築

当館もスタンプ取得スポットに入っており，「進撃のされようとしている現在，約 1 分間という短い動画の中巨人×まじめえひめ」デジタルスタンプラリーには多くに，「Society 5.0」を垣間見た気がする 12）（表 7，図 7）．

の参加者があり，その参加者の中で Twitter ユーザーによる閲覧数が増加し，インプレッション数が第 1 位とInstagram 人気記事

なった（表 5，図 5）
．

1

分析方法
Instagram は，運用し始めて時間があまり経過してい3

こみきゃんが第 2 位

ないことと，ログイン画面から分析が行えないことに加愛媛県では，
こみきゃんが，愛媛県イメージアップキャ

えて 2020 年 3 月 31 日までに投稿された記事で「いいラクターみきゃんのように，周りを幸せにするお友達のね！」が最も多い記事や動画を含む記事で動画再生回数「愛顔」から誕生した．2018 年 6 月にえひめこどもの城が最も多い記事もそれほど差がなく，ベスト 3 を選ぶこ開園 20 周年記念で仲間として登場した後，12 月に当館とにあまり意味を持たない．そのため，2019 年 3 月 17に遊びに来た様子を当館公式アカウントでツイートし，日時点及び 2019 年 9 月 30 日時点，2019 年 5 月 6 日時

愛媛県のこみきゃん公式アカウントとみきゃん公式アカ

点でのハッシュタグ「# 愛媛県総合科学博物館」をクリッ

ウントでリツイートされ，インプレッション数が増加しクして表示される画像を示し，Instagram ユーザーによった．みきゃんのライバルキャラクターのダークみきゃんて投稿された記事を比較する．

とともに人気があり愛媛県に欠かせない存在となっている．愛媛県に新しいイメージアップキャラクターができ

2

ハッシュタグ表示結果注目されていた中で，すぐに当館に遊びにきてもらった2019 年 3 月 17 日時点，2019 年 9 月 30 日時点，2020

先発優位によりインプレッション数が増加した（表 6，

年 5 月 6 日時点の順で，ハッシュタグ「# 愛媛県総合科

図 6）．

学博物館」をクリックして表示される画像を示した．約
半年間隔での画像となるが，左上の「# 愛媛県総合科学

4

1 分動画で第 3 位

博物館」下の投稿数をみると，2019 年 3 月 17 日時点が当館では，新型コロナウイルス感染症拡大防止のため

1,552 件，2019 年 9 月 30 日 時 点 が 2,128 件，2020 年 5

臨時休校となったことにより自宅で過ごす子どもたち

月 6 日時点が 2,594 件と推移しており，約半年間でおよに，家庭で簡単に楽しめる工作や実験の内容を短い動画

そ 500 件ずつ投稿件数が増加していることが分かる．実で紹介する「おうちでやってみよう！おもしろサイエン

際に Instagram からアクセスして確認すると，人気投稿

ス動画」の SNS 配信を行った．2020 年 3 月 12 日から 4欄に表示される 9 件の投稿された記事は，どれも「いい月 9 日まで隔日 10 時に 1 分以内の動画を計 15 コンテンね！」数は 100 ～ 200 を超えており，動画に関しては動ツ配信した．その第 1 回目の動画がインプレッション数

画再生回数が 1,000 回に迫ろうとしているものもある（図で第 3 位となった．なお，
動画編集はすべてスマートフォ

8 ～ 10）．

ンで行い，無料アプリ「InShot」を使用している．このまとめ

動画編集が分かりやすく新鮮だったこともあり，新聞やテレビに多数取り上げられ，児童・生徒及びその保護者に好評となりインプレッション数が増加した．

2014 年の実施から 5 年を経過して，当館では，フォー

本企画は，当館の完全オリジナルであり，臨時休校とマルな場として利用されることが多い Facebook を主になったことにより自宅で過ごさなければならなくなった

使用してきたが，2019 年から本格的にツイートし始め

児童・生徒ばかりでなく，働き方改革により進められててまだフォロワー数が少ないにも関わらず高い拡散性

いた ICT を利用したテレワークを行っていた保護者にを示している Twitter には可能性を感じる．今後は，当も，SNS による情報発信の必要性を改めて示したばか

館の SNS 活用で紹介した Facebook 第 1 位と Twitter 第 2

りでなく，当館の SNS 活用において対応できていなかっ位の記事のように多くのフォロワー数を持つインフルエ

た動画の活用を克服したものであり，単に情報を「伝えンサーにシェアやリツイートしていただき，広報としてる」ことにとどまらず，情報が「伝わる」ことで，具体情報発信する方法が効果的である．Instagram に関して的な行動につながることの重要性も示した．政府は，目は，Instagram ユーザーが投稿しやすいイベントの実施

指していく未来の社会像として「Society 5.0」

やスポットの作成を行うなど，Instagram ユーザーが当

11）

を掲げ

－ 155 －

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愛媛県総合科学博物館における SNS 活用－ 5 年間の実践と将来の方向性－

文館に関する記事の投稿数を増やしやすい環境づくりが必献要である．また，詳しく調査して，分析方法の確保や今
1）令和元年版情報通信白書．2019.

後のシステムの改善を待ちたい．
当館の SNS 活用の SNS 変遷でフォロワー数が多い

https://www.soumu.go.jp/johotsusintokei/whitepaper/

方がよい理由については述べたが，実際に Facebook の（2020.5.7 参照）．

リ ー チ 数 や Twitter の イ ン プ レ ッ シ ョ ン 数，Instagram

図表 1-1-1-18 インターネットを利用する際の利用機の「いいね！」数を新たな試みにより増やすための方器の割合．p21．

向性として，まず，県内外博物館での活用事例報告で

2）前掲

Facebook と Twitter を差異化するため，過去に Twitter で

3）前掲

1）図表 1-2-1-25 世界のスマートフォン市場規模・出荷台数の推移及び予測．p59．

館内風景画像自動投稿の予備実験を行い，実用化一歩手前で頓挫してしまったことがある．今なら時間を決めて

1）図表 1-1-1-20 主な機器によるインターネッ

ト平均利用時間．p22．

既に記したライブ配信 9）の実施を上げることができる．

4）前掲

1）図表 1-1-1-14 インターネットの普及の推移

Facebook，Instagram での同時ライブ配信は技術的に可と主要なコミュニケーションサービスの開始時期．

能である．

p18-19．

次に，県内外博物館での活用事例報告で記した大人向
け SNS 登録キャンペーン

9）

5）前掲

ネット利用項目別平均利用時間．p22．

の実施を挙げることができ

6）前掲

る．

1）図表 1-1-1-21 モバイル機器によるインター
1）図表 1-1-1-22 ソーシャルメディア利用率．

Facebook に関しては，当館公式アカウントのフォロ

p23．

ワー数の多い 35 ～ 44 歳の女性，45 ～ 54 歳の男性を主

7）篠原功治博物館の SNS 活用―愛媛県総合科学博物館を事例として．第 1 回愛媛県「博物館・美術館」

なターゲットとしたい（表 8）．

実践力向上セミナー配布資料．2019．
8）土居聡朋おわりに

愛媛県内の博物館・美術館における広報

活動の現状について．第 1 回愛媛県「博物館・美術
館」実践力向上セミナー配布資料．2019．

最後になるが，著者の Facebook 個人アカウントで，試験的に記事を投稿しながら当館 Facebook 公式アカウ

9）全国科学館連携協議会

効果的な科学館の広報活動

ントを運用していくという手探りのスタート時から 6 年（SNS の活用など）について．2019 年度国内科学館が経過しようとしている．SNS 公式アカウントは，著

研修者一人で運用してきたわけでは決してないしできるもの

http://jasma.sc/modules/activity/index.php?content_

でもないが，著者の Facebook 個人アカウントで友達に

id=17（2020.5.7 参照）．

なった方々に，当館 Facebook 公式アカウントのフォロ

10）全国科学博物館協議会

SNS の活用．全科協ニューワーになってもらっており，そのフォロワー数は，国内

ス．2019，Vol.49，No.6，p2-9.

外合わせて相当数になる．
実際に来館していただいたり，

http://jcsm.jp/wp-content/uploads/2019/11/NEWS_

貸館利用していただいたりして，当館で初めてお会いしvol49no6.pdf（2020.5.7 参照）．

たときの新鮮さや驚きは，新感覚としか言いようのない

11）前掲

いに行ったことも数知れない．まさか，研究報告の論文

1）図表 0-1-1-1 進化するデジタル経済とその先にある Society 5.0．p3．

不思議な体験であった．国内外へ Facebook の友達に会

12）前掲

1）p4-5．

を執筆することになるとは考えもしなかったが，当館の6 年目以降の SNS 活用についてもソーシャルメディアの進歩や変化に対応しながら実践していきたい．
謝辞

当館学芸課自然研究グループ専門学芸員・担当係長
大西 剛氏には，Facebook 個人アカウントの開設を勧めていただき御指導いただいた．愛媛県美術館学芸課長
土居 聡朋氏には，まなび推進課主催のセミナーでの報
告準備で御指導いただき本稿の執筆に至った．ここに記して厚くお礼申し上げる．
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図1

Facebook 第 4 位アクセス分析画像

図2

Facebook 第 3 位アクセス分析画像－ 157 －

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愛媛県総合科学博物館における SNS 活用－ 5 年間の実践と将来の方向性－

図3

Facebook 第 2 位アクセス分析画像

図4

Facebook 第 1 位アクセス分析画像－ 158 －

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図5

功治

Twitter 第 1 位アクセス分析画像

図6

Twitter 第 2 位アクセス分析画像－ 159 －

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愛媛県総合科学博物館における SNS 活用－ 5 年間の実践と将来の方向性－

図7

Twitter 第 3 位アクセス分析画像

表1

図 1 の解説

項目
順位
投稿日時
概要
リーチ数
動画再生回数
投稿記事の転写

内容
Facebook 第 4 位
2016 年 8 月 13 日 18 時 49 分
ペルセウス座流星群極大（動画）
3,954
1,109
8 月 12 日 21 時頃に極大を迎えていたペルセウス座流星群を当館から撮影しました．動画中（約
1 時間分を 1 分間に縮めています），線状に一瞬だけ明るく写っているものが流星です．数秒間に渡って線状に写っているものは流星ではなく，飛行機や人工衛星などです．昨晩の極大時ほどの数ではありませんが，ペルセウス座流星群は今夜もまだ見ることできます．ぜひ観察してみてくださいね．

備考

リーチ数と動画再生回数は，2020 年 5 月 5 日時点の数値である．

表2

項目

順位
投稿日時
概要
リーチ数
投稿記事の転写備考

図 2 の解説

内容
Facebook 第 3 位
2019 年 10 月 12 日 10 時 50 分
新常設展示「三並義忠の発明と技術」公開（写真）5.3K（5,257）
本日より新常設展示「三並義忠の発明と技術」が公開されました．
私たちがいつも食べているご飯．スイッチ一つで美味しく炊き上がる仕組みを世界で初めて作ったのは，新居浜市中萩出身の発明家で技術者三並義忠でした．自動炊飯の仕組みは，当時の女性を炊飯の重労働から解放した発明品として高く評価されています．皆さんにこのことをぜひ知って欲しくて常設展示として公開しました．また，三並義忠の生涯を明らかにしたのも，当館の展示が世界初になります．この機会に郷土の偉人について学んでみませんか？展示棟 3階科学技術館，素のゾーンでお待ちしています．
リーチ数は，2020 年 5 月 4 日時点の数値である．

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表3

項目

功治

図 3 の解説

順位
投稿日時
概要
リーチ数
動画再生回数
投稿記事の転写

内容
Facebook 第 2 位
2016 年 5 月 7 日 10 時 56 分
GW イベントのドラム缶潰し（動画）
7,493
3,146
GW イベントが無事終了しました！ 5 月 5 日はドラム缶潰しをやったよ♪
今回はドラム缶潰しの名人（？）がいたので，無事実験は成功しました！

備考

リーチ数と動画再生回数は，2020 年 5 月 5 日時点の数値である．

表 4 図 4 の解説

項目

順位
投稿日時
概要
リーチ数
投稿記事の転写備考

内容
Facebook 第 1 位
2017 年 4 月 21 日 9 時 29 分
企画展「カハクンの大宇宙旅行」準備風景（写真）39K
企画展「カハクンの大宇宙旅行展」の準備も大詰め．展示コーナー「アナザープラネット」を仕上げに，NHK 連続テレビ小説「ひよっこ」のタイトルバックを手がけた作家の田中達也さんが来館され，現場で作品を作り上げていただきました．皆様，実物の作品をみられるチャンス
ですよ．作品は全て撮影可能．いろんな角度から撮影してくださいね．企画展は 4 月 22 日（土）
から開催です．お楽しみに．
リーチ数は，2019 年 9 月 30 日時点の数値である．本稿を執筆中の 2020 年 5 月中に分析結果を表示させようと試みたが，Facebook のシステム上のエラーにより表示されなかったため，以前の数値を参考とした．1 の位から百の位は分からなので 39,000 前後のリーチ数となる．実際の数値は上記リーチ数より増えていると思われるが，この記事のリーチ数のみ突出しているので，順位に支障はきたすことはない．2019 年 9 月 30 日時点のインサイトの分析結果もリーチ数がなんらかの不具合で表示されておらず，異なる画面での分析結果となっている．システムの仕様が変更になったり重くて動かなくなったりするなどの現象も SNS の特徴といえる．

表5

図 5 の解説

項目
順位
投稿日時
概要
インプレッション数
投稿記事の転写内容
Twitter 第 1 位
2019 年 5 月 18 日
進撃の巨人×まじめえひめ（写真）22,385# 進撃の巨人× # まじめえひめデジタルスタンプラリー
4 箇所中 3 箇所のスタンプを集めてステッカーをゲットしよう！
来週から東予編がスタート！
# 愛媛県総合科学博物館もデジタルスタンプラリーの周遊スポットの一つになります．科博でスタンプゲットしよう！
期間は 5 月 21 日（火）～ 6 月 9 日（日）備考

インプレッション数は，2020 年 5 月 5 日時点の数値である．

表6

図 6 の解説

項目
順位
投稿日時
概要
インプレッション数
投稿記事の転写内容
Twitter 第 2 位
2018 年 12 月 12 日
こみきゃん（写真）13,079
科学博物館に，こみきゃんがやってきました！恐竜ロボと一緒にパチリ．

備考

インプレッション数は，2020 年 5 月 5 日時点の数値である．
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愛媛県総合科学博物館における SNS 活用－ 5 年間の実践と将来の方向性－

表7

項目

順位
投稿日時
概要
インプレッション数
動画再生回数
投稿記事の転写備考

図 7 の解説内容
Twitter 第 3 位
2020 年 3 月 12 日
ペットボトル空気砲の作り方（動画）
8,633
1,511
「おうちでやってみよう！おもしろサイエンス」# 愛媛県科学博物館 では，お家で過ごす子どもたちのために家庭で楽しめる簡単な # 科学工作や # 科学実験をこれからどんどん紹介していきますよ！第 1 回目は「# ペットボトル空気砲の作り方」．動画のように的を工夫して楽しんでください．
インプレッション数と動画再生回数は，2020 年 5 月 5 日時点の数値 である．

表8

図8

当館 Facebook 公式アカウントフォロワーユーザー層（推定値）

Instagram「# 愛媛県総合科学博物館（2019 年 3 月 17 日時点）」画像

図9

Instagram「# 愛媛県総合科学博物館（2019 年 9 月 30 日時点）
」画像

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図 10

功治

Instagram「# 愛媛県総合科学博物館（2020 年 5 月 6 日時点）」画像－ 163 －

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