児童発達支援

保護者からの事業所評価の集計結果（公表）

公表：平成 31 年 3 月 28 日

事業所名：地域療育センターふれあいなかま
保護者等数児童数） 19

回収数

15割合

78％

この度は、アンケートへのご協力ありがとうございました。
いただいたご意見について今後の対応等を記載しましたので、お返しいたします。
ふれあいなかまの療育について、お気づきの点、ご意見等ございましたら今後も受け付けております
ので、いつでもお申し出ください。私共職員だけでなく、子ども達や保護者方と一緒にふれあいなかまの療育をより良いものにしていきたいと思っていますので、今後ともご協力のほどよろしくお願いいたします。

環境・体制整備③④⑤

適切な支援の提供⑥⑦⑧

生活空間は、本人にわかりやすい構造化（どこで何をするかわかるような設定）された環境になっているか。また、障害の特性に応じ、事業所の設備等は、バリアフリー化や情報伝達等への配慮が適切になされているか
生活空間は、清潔で、心地よく過ごせる環境になっているか。また、子ども達の活動に合わせた空間となっているか
子どもと保護者のニーズや課題を分析した上で、取り組み目標が考えられているか
児童発達支援計画には、児童発達支援ガイドライン（別紙）の「児童発達支援の提供すべき支援」の「発達支援（本人支援及び移行支援）」、「家族支援」、「地域支援」で示す支援内容から子どもの支援に必要な項目が適切に選択され、その上で、具体的な支援内容が設定されているか
児童発達支援計画に沿った支援が行われているか

活動内容がいつも同じ、皆同じでなく、障がい特性の違い、課題の違いなどによって変化を持たせているか

14

ご意見

ご意見を踏まえた対応

親 子 療 育 な ど 最近 は 利 用
さ れ る 方 が 多 くな っ て きているので、その時は職員が少ないように思う。

発達段階や人数に応じて、複数日に分けて 実施できるよう検討いたします。

親 子 の 時 な ど 人数 が 多 い
時 等 、 部 屋 が どこ な の か（割り当てが）もう少し明確だといいかな。

より分かりやす くなるよう、子ども総合療育センター等からスーパ ーバイズを受け、改良し ていきます。

11413

わからない

②

職員の配置数や専門性は適切であるかどちらともいえない

子どもの活動等のスペースが十分に確保されているか

いいえ①

はいチェック項目

1

2

15

15

14

115

10

5

子ども達の興味関心、理解度などを重視して、継続期間や頻度を決め、内容にも変化を持たせる ようにしていますが、さらに意欲を高められるよう 活動のバリエーションを 増やしていきます。

⑩

契約時、運営規程、利用者負担等について丁寧な説明がなされたか

15⑪

児童発達支援ガイドラインの「児童発達支援の提供すべき支援」のねらい及び支援内容（別紙）と、これに基づき作成された「児童発達支援計画」を示しながら、支援内容の説明がなされたか

15

保護者への説明等⑫

保護者に対して家族支援プログラム（保護者が子どもの障がいの特性を理解したり障がいの特性を踏まえた褒め方、接し方等を学ぶこと）が行われているか

15⑬

日頃から子どもの状況を保護者と伝え合い、子どもの健康や発達の状況、課題について共通理解ができているか

15

⑭

⑮

定期的に、保護者に対して面談や、育児に関する助言等の支援が行われているか

父母の会の活動の支援や、保護者会等の開催等により保護者同士の連携が支援されているか

2

14

3

わからない

6

どちらともいえない保護者への説明等⑨

保育所や認定こども園、幼稚園等との交流や、障害のない子どもと活動する機会があるか

いいえ

はいチェック項目

7

1

1

4

7

ご意見ご意見を踏まえた対応

子 ど も 同 士 や 地域 の 方 達等とも交流があり、少しでも 障 が い へ の 認識 が 深 まれば嬉しいです。

保育園等に未就 園の子どもさんに対して特に、その機会をどう提供 するかについて今後検討 していきます。周囲の障がい理解についても良い形 ですすめて行けるよう、十分検討いたします。

親子療育利用の際、その都度、その時に言ってもらえるので、どうすればいいのかが理解しやすい。ただ、利 用 さ れ る 方 が増 え て き
た の で ゆ っ く りと 話 が できいのが残念です。ただ、人 数 が 増 え た こと で の 利点もあると思うので、どうしたらいいのか･･･。

ご意見を受け、親子療育は同時参加者を少 なくすることで、保護者方とじっくり話せるように していきたいと考えています
また、保護者同士の交流の場を別途設定し、たくさんの方と知り合っ ていただ
ける機会にでき ればと考えています。

連絡帳のやり取り、電話等
で も 話 を 聞 い ても ら え る
し、必要であればすぐ面談も し て も ら え るの で す ごく助かってます。ただ、先生 方 の 負 担 が 多い よ う に思います。職員を増やす支援 が あ れ ば い いの で は と思います。

ご心配ありがと うございます。今後、現場以外の業務の効率化を図り、療育の質の向上に向け た取り組
みの時間を増や していけるよう検討しています。

① 親 子 療 育 の 場で は 話 す機会があるが、保護者のみで 話 す こ と 自 体は な か なかない。もう少し情報交換の 場 が あ れ ば 嬉し い と 思う。
② 小 学 校 に 入 って か ら も
親 同 士 の 交 流 の場 を 設 けてほしい。

①保護者交流を兼ねた勉強会などを企画していこうと考えています。

②放課後等デイでも①と同様に考えています。勉
強会の内容によっては、児童発達支援と放課後等デイサービスと合同で行うこともあるかと思います。

14

わからない

⑱

定期的に会報やホームページ等で、活動概要や行事予定、連絡体制等の情報や業務に関する自己評価の結果を子どもや保護者に対して発信されているかどちらともいえない⑰

子どもや保護者との意思の疎通や情報伝達のための配慮がなされているか

いいえ⑯

子どもや保護者からの相談や申入れについて、対応の体制が整備されているとともに、子どもや保護者に周知・説明され、相談や申入れをした際に迅速かつ適切に対応されているか

はいチェック項目

ご意見

契約時の説明に 用いた重要事項説明書を １Ｆ掲示
板に常時貼って いますので、相談対応の体制についていつでもご確 認いただ
けます。また、意見箱も階段踊り場に設置 していますのでどうぞご 利用くだ
さい。

1

無回答１
14

全 体 の 様 子 が 分か る 会 報
な ど が あ る と より 参 考 になります。
6

個人情報の取扱いに十分注意されているか13⑳

緊急時対応マニュアル、防犯マニュアル、感染症対応マニュアル等を策定し、保護者に周知・説明されているか。また、発生を想定した訓練が実施されているか

6

非常時等の対応⑲

4

2

ご意見を踏まえた対応

分かりにくいこ と等あれ
ばいつでも、職員の誰にでもお申し出ください。

5

今後は、ホームページにも評価結果等を掲載したり、できる限り更新 していきたいと思っています。
月毎のたよりの 内容にも工夫を加えて行 きたいと思っておりますので、今後もご意見よろし くお願いいたします。

2

荒尾市社会福祉 協議会で作成した「個人情報保護規程」に基づき個人情報を管理しています。
今後も取り扱い には十分注意します。

7

保護者方への周 知ができていないものに ついて準備していきます。

無回答１

満足度

㉑

非常災害の発生に備え、定期的に避難、救出、その他必要な訓練が行われているか

5㉒

子どもは通所を楽しみにしているか

15㉓

事業所の支援に満足しているか

15

1

8

避難救出訓練等 を行う際に、当日のご利用者にのみお知らせしていましたが、今後は実施につ いてたより等でお知らせ いたします。