Front Desk..... Dial “9”フロントは内線 9 番でございます。

サー ビ ス の ご 案 内
SE RV ICE S
内線

9番

11

3

フロントへの連絡

Front Desk

フロントは内線９番でございます。観光・レジャー情報、タク
シー・レンタカーのご用命や宅配便の手配など、ご滞在中は何なりとお気軽にお申し付けください。その他、ご質問などがありましたら、お気軽にフロントまでお問い合わせください 。

Tourist and leisure information, taxi, rent a car, laggage
delivery, and home delivery services are available at the
Front Desk（Dial“9”）. If you have any other questions
or requests, please feel free to ask at the Front Desk.

お部屋の鍵

Room key

お部屋の鍵は「自動ロック式」になっております。お部屋から出られる際には必ずルームキーをお持ちいただき、外出の際には、フロントに鍵をお預けください。また、ご滞在中は鍵を紛
失されることのないようご注意ください。万一、紛失された場合、鍵の交換費用を請求させていただく場合がございます。

The door of the guest room is locked automaticallywhen you go out of the room. Don’t forget to take thekey with you when you leave. Please deposit your key at
the Front Desk when leaving this Hotel. When you losea key, we demand the exchange expense of the key.

貴重品

Valuables

貴重品はフロントにお預けください。

（06:00 〜 23:00）

Please deposit any valuables in the Hotel safe at the
Front Desk. （06:00~23:00）

チェックイン・チェックアウトタイム

Check-in and Check-out times

チェックインは午後 3 時より、チェックアウトは午前 11
0 時となっております。それ以降のお部屋のご利用は、フロントまでお申し出ください。
【客室の延長利用料金】
午前 11
0 時以降の延長利用につきましては、超過 3 時間ごとに所定の延長料金を申し受けます。

Check-in time is 3:00p.m. Check-out time is 11:00a.m.
0There will be an extra charge for use of the room after
check-out time. The prescribed a extension charge will
be added every 3 hours.

お会計

Payment

お会計はご出発の際、フロントにて承っております。小切手でのお支払いはお受けできません 。
なお、当日直接来館のお客様には前受金を頂戴いたします。

Please ma ke your payment at the front desk when
you check out. We do not accept checks. Customers
that arrive without reservations are required to pay adeposit.

モーニングコール

Wake-up call(available 24 hours a day)

客室の電話機にて設定していただけます。受話器を持ち上げ、71 と押した後、4 桁にて時刻を登録してください。
（例＝午前 7 時であれば 0700 と押してください）
設定後、確認をされる場合には、受話器を持ち上げ、 70 と押してください。設定後、時刻を解除される場合には、受話器を持ち上げ、 72 と押してください。

First dial“71”,then a four-digit number indicating（in 24hour format）the time you wish to be awakened.
To make sure the time that has been set for a wake-up call,please dial “70”.
To cancel a wake-up call, please dial “72”.

電話

Phone calls

市内 ･ 市外通話をおかけの場合は、ダイヤル０を押した上で、続けて相手先の電話番号を押してください 。ご利用料金は宿泊料金に加算させていただきます。予めご了承ください 。
公衆電話は 1 階ロビーにございます。
また、お部屋間のお電話はお部屋番号を押してご利用ください。

When making local or out-of-town calls, please press 0
before punching in the phone number. The phone bill
will be added to your room charge. We ask for yourunderstanding. Public phones are located at the 1st floor
lobby. For room-to-room calls, please press the room
number.

1

Front Desk..... Dial “9”フロントは内線 9 番でございます。

サー ビ ス の ご 案 内
SE RV ICE S

FAX
COPY

自動販売機・コインランドリー

Vending machines & coin-operated laundry

ソフトドリンク、ビールなどのアルコール類の自動販売機は 2 階から 4 階のエレベーター前にございます。製氷機は 2 階にございます。タバコは売店脇にございます。コインランドリーのご用意が 1 階にございます。

Soft drink, beer, and other alcohol beverage vending
machins are located in front of the elevators fromt he 2nd to 4t h f loor. A n icema ker is loc ated on
the 2nd f loor. Cigarettes are available next to thesouvenir shop. A coin-operated laundry machine islocated on the 1st f loor.

ファクシミリ・コピーサービス

Facsimile and copy service

フロントにてお取り扱いいたします。
（有料）

These services are available for a fee at the Front Desk(fee required).

マッサージ

Massages

本館 1 階のタイ古式マッサージをご利用ください 。
（有料）
ご予約はフロントにて受け付けます。
営業時間 16：00 〜 23：00（受付終了時間 22：00）
尚、当ホテルではマッサージ（あんま等）のご紹介を行っておりません 。

Thai-style massage services are available on the 1st floor of
the main building (fee required). Please contact the front
desk for reservations.
Service hours: 4:00p.m. – 11:00p.m. (The last order is
10:00p.m.)
The hotel can not make referrals to other massage services.

救急箱・医師First aid and medical attention

救急箱はフロントにご用意しております。また、ご気分の悪い時や、お怪我をされた時など医師の治療が必要な場合はすみやかにフロントまでご連絡ください。

?

P

A first-aid kit is available at the Front Desk.
In the event of illness, injury, or other condition
requiring the services of a doctor, please contact at
the Front Desk.

お忘れ物

Lost and Found

フロントまでお問い合わせください 。

Please request at the Front Desk.

駐車場

Parking敷地内の駐車場をご利用ください。なお、駐車場内での事故・盗難につきましては、いっさいの責任を負いかねます。予めご了承ください 。

Parking facilities are able for registered guests. The
Hotel is not responsible for any accident,loss or robbery
occurring in the parking area.

2

防災についてFIR E PR EV ENTION
お客様へお願い●お部屋に入られましたら、卓上のインフォメーションブックで、避難口の位置と避難経路をお確かめください。。
●指定の場所以外での喫煙はご遠慮ください。火災の原因となりますので、火の元にはくれぐれもご注意ください。特に寝たばこや歩きながらの喫煙は絶対にご遠慮いただけますようよろしくお願い申し上げます。
●焦げくさい臭いや火災と思われる場合は、フロント（内線９番）までご連絡ください。
●館内で火災等が発見された場合は、非常放送で各お部屋一斉にお知らせいたします。当ホテル従業員が安全な場所へ誘導いたします
ので、落ち着いて避難してください。
●避難される際には、延焼防止と煙の拡散防止のため、お部屋のドアを必ずお閉めくださいますようお願いいたします。
●避難される際には、濡れタオルで鼻と口を覆う、壁に沿って姿勢を低くする、煙と反対方向へと進むなど、安全な避難にご留意ください。
●一度避難されてから、貴重品などを取りにお部屋に戻ることは危険ですので絶対にお止めください。
●地震が発生した場合は、非常放送で各お部屋一斉にお知らせいたします。当ホテル従業員が安全な場所へ誘導いたしますので、落ち着いて避難してください。
●地震等で避難される際には、落下物に注意し頭を防護する、窓ガラス等から離れるなど、安全な避難にご留意ください。

To our guests● Upon your arrival at your room, please take a look the information book on the desk and note of a guide to refuge.
● Please refrain from the smoking except the designated place. Please be careful about the potential cause of fire. Particularly, werequest you not to smoke in bed or while walking within the Hotel.

● In case of fire or other emergency, call the Front Desk immediately（dial“9”）.
● If a fire occurs within the Hotel, our emergency announcement within the Hotel, our emergency will be relayed by the phone inyour room and a fire alarm will ring.As we will lead our guests to a safe place, please follow us calmly.

● When you have to escape from a fire, do not forget to close the door when you leave the room in order to prevent smoke andflames from spreading.

● When you have to escape from a fire, please cover your mouth and nose with a wet towel.
● Walk in crouch or crawl along the side of the floor and proceed toward an emergency staircase free of flames.
● Do not back to your room again searching for your valuables, etc., after leaving for a safe place.
● If the earthquake occurs, please obey instructions we will broadcast within the Hotel.
● When you have to escape, please keep away from the windows, and protect your head from overhead danger.

防犯についてCR IME PR EV ENTION
お客様へお願い●ご訪問の方とのご面会は、ロビーラウンジまたはレストランでお願いいたします。
●お部屋から出られる際は、ルームキーを忘れずにお持ちください。
●貴重品はフロントにお預けください。
●当ホテルでは、お客様のお部屋を掃除するとき（午前 11 時頃より午後 2 時頃まで）以外は、従業員がお部屋のドアをノックする
ことはございません。
●ご不審な点がございましたら、フロント（内線 9 番）までお知らせください。

To our guests● Please use the main lobby and restaurant for greeting and entertaining guests who are not registered at the Hotel.
● The door of the guest room is locked automatically. Do not forget to take the key with you when leaving the room.
● Please deposit any valuables in the Hotel safe at the Front Desk.
● Except for the daily maid service (11:00a.m. to 2:00p.m.), Hotel employees as a rule do not arrive unannounced at your door

unless summoned.

● In doubtful cases, please call the Front Desk immediately(dial“9”).

3ご利用規則宿としての公共性と安全 性を維持するため、当ホテルをご利用のお客様には宿泊約款に基づき、下記の規則をお守りいただいております。この規則をお守りいただけない場合には、宿泊のご継続をお断りさせていただくことがございます。
予めご了承ください。
1. 廊下および客室内で暖房用、炊事用などの器具をご使用にならないこと。
2 . ベッドの中など、火災の原因となりやすい場所で喫煙をなさらないこと。
3 . 高声放歌や喧噪な行為により、他のお客様に嫌悪感を与えたり、ご迷惑をおかけにならないこと。
4. 廊下及び客室内に次のような物をお持ち込みにならないこと。
■愛玩用の動物、鳥類など（但し、盲導犬や介助犬は除く）■悪臭を発するもの■著しく多量な物品■火薬や揮発油など発火あるいは引火しやすいもの■適法に所持を許されていない鉄砲・刀剣類
5. 廊下及び客室内で賭博およびその他風紀を乱すような行為をなさらないこと。
6 . 外来者を客室内に引き入れたり、客室内の諸設備、諸物品を使用させたりなさらないこと。
7. 客室を宿泊以外の目的でご利用なさらないこと。
8 . 廊下及び客室内の諸設備、諸物品をその目的以外の用途に使用にならないこと。
客室内の諸物品を館外に持ち出したり、敷地内の他の場所に移動したりなさらないこと。
9. 建築物や諸設備に異物を取り付けたり、現状を変更するような加工をなさらないこと。
10. 建造物の外 観を損なうような物品を窓の外や人目につきやすい場所にお置きにならないこと。
11. 窓から物品をお投げにならないこと。
12 . 館内にて他のお客様を勧誘、および広告物を配布するような行為をなさらないこと。
13 . 廊下やロビーラウンジなどに靴やその他の所持品を放置なさらないこと。
14. 館外から飲食物の出前をお取りにならないこと。
15. ご宿泊料金は、原則としてチェックアウト時にお支払いくださること。
16 . ご宿泊日数またはご宿泊人数を変更される場合は、チェックインまでにフロントまでご連絡くださること。
17. ご宿泊日数を延長される場合は、それまでの利用料金を精算し、追加の宿泊料金をお支払いくださること。
18 . お忘れ物、遺失物の処置は、法令に基づいてお取り扱いさせていただきます。
19. 下記に該当する場合は、当ホテルのご利用を停止させていただくことがあります。
■ご利用されるゲストが、ご利用に関し、法 令の規定、宿泊約款、利用規則または公の秩 序もしくは善良の風俗に反する行為をするおそれがあると認められるとき。
■ご利用されるゲストが、伝染病であると明らかに認められるとき。
■天災、施設の故障その他やむを得ない理由によりご利用いただくことができないとき。
■ご利用されるゲストが、暴力団、暴力団員、暴力団関係団体または関係者、その他の反社会的勢力であると認められるとき。
■ご利用されるゲストが、暴力団または暴力団員が事業活動を支配する法人、その他の団体であると認められるとき。
■ご利用されるゲストが、法人で、その役員のうちに暴力団員に該当する者があると認められるとき。
■ご利用されるゲストが、当ホテルもしくは当ホテル従業員に対し、暴力的要求行為を行い、もしくは合理的範囲を超える負担を要求したとき、またはそのおそれがあると認められるとき、威力営業妨害に相当すると判断したとき。
■ご 利用されようとするゲストが、泥 酔 等により他の宿 泊客に迷 惑を及ぼし、もしくは他の宿 泊客に著しく迷 惑を及ぼ す言動があるとき、またはそのおそれがあると認められるとき。

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Utilization Rules
To maintain the comfort and safety everyone at this Hotel, the guests of the Hotel are requested to observe the following regulationsin accordance with the Terms and Conditions for Accommodations Contracts. In the event of violation of any of these regulations
by registered guest, his or her stay will be terminated regardless of the existence any prior reservation.
1. The use of any burner or element for heating or cooking is not permitted in guest rooms or Hotel hallways.
2. Smoking in bed or any other place where fire may be caused is not permitted.
3. loud noises or any offensive behavior which may disturb other guests are not permitted.
4. The following are not permitted in guest rooms or Hotel hallways.
■ Pets or other birds or animals(except guide dogs and trained dogs)■ Any item which products an offensive door
■ Any item in unusually large quantity■ Flammable materials including explosives and volatile substances■ Unlicensed firearms or other weaponry subject to legal regulation
5. Gambling or may lewd immoral conduct is not permitted in guest room or Hotel hallways.
6. Visitors who are not registered guests of the Hotel may not be admitted into guest rooms or allowed the use of guest-room
facilities and articles.
7. Guest rooms facilities and articles may not be used for purposes other than accommodation.
8. Guest rooms facilities and articles may not be used for purposes other than those for which they were designed.
The items provided in guest rooms may not be removed from the Hotel or relocated to any other area within the Hotel.
9. No modification, addition, or other unauthorized alteration of the Hotel building, facilities, or property is permitted.
10. Items which detract from the appearance of Hotel may not be hung or placed outside windows or in any other prominent
location.
11. Nothing may be thrown from windows.
12. Activities such as solicitation or the distribution of materials of commercial nature to other Hotel guests are not permitted on
Hotel premises.
13. Shoes or other personal property may not be left in the hallways or lobby.
14. Ordering food or beverages which must be deliverered from outside the Hotel is not permitted.
15. Accommodation charges are to be paid upon arrival.
16. You are to notify the Front Desk before check-in if you wish to change your period of stay or the number of person staying.
17. If you wish to extend your stay, you can requested to settle the bill for accrued charges and pay additional accommodation
charges.
18. Laundry items and other articles left by departing guests behind will be disposed of as permitted by law.
19. In any of following cases, the Hotel may refuse utilization of its facilities.
■ When the guest of the Hotel is deemed liable to contact himself in a manner that will contravene laws, the terms andconditions for accommodation contracts, and utilization rules, or contact himself in a manner that violates public and/or morals;■ When the guests of the Hotel an be clearly discerned to be carrying an infections disease;■ When the Hotel is unable to provide accommodation due to natural calamities, malfunction in facilities, and/or otherunavoidable cause;■ When the guests of the Hotel is deemed to be a member of a violent organization or associated with a violent organization,or otherwise has anti-social influence;■ When the guest seeking accommodation is deemed to be involved with a company or other organization whose activities
are controlled by violent organizations and/or their members;■ When the guest of Hotel is involved with a company that is deemed to have members of violent organizations among its
executive officers;■ When the guest of Hotel commits acts of abuse or violence against this Hotel or its staff, or if the Hotel is requested toassume or is deemed liable to assume an un reasonable burden;■ When the guest of Hotel inconveniences other guests due to drunkenness or similar behavior, acts and /or speaks ina manner thaa seriously inconveniences other guests, or is deemed liable to do so.

5Front Desk..... Dial “9”フロントは内線 9 番でございます。

宿泊約款（契約した客室の提供ができないときの取扱い）
第 13 条 当ホテルは、宿泊客に契約した客室を提供できないときは、宿泊客の了解を得て、できる限り同一の条件による他の宿泊施設をあっ旋するものとします。
2 当ホテルは、前項の規定にかかわらず他の宿泊施設のあっ旋ができないときは、違約金相当額の補償料を宿泊客に支払い、その補償料は損害賠償額に充当します。ただし、客室が提供できないことについて、当ホテルの責めに帰すべき事由がないときは、補償料を支払いません。
（寄託物等取扱い）第 14 条 宿泊客がフロントにお預けになった物品又は現金並びに貴重品について、滅失、毀損等の損害が生じたときは、それが、不可抗力である場合を除き、当ホテルは、その損害を賠償します。ただし、現金及び貴重品については、当ホテルがその種類及び価額の明告を求めた場合であって、宿泊客がそれを行わなかったときは、当ホテルは旅行賠償保険規定限度額を限度としてその損害を賠償します。
2 宿泊客が、当ホテル内にお持込みになった物品又は現金並び貴重品であってフロントにお預けにならなかったものについて、当ホテルの故意又は過失により滅失、毀損等の損害が生じたときは、当ホテルはその損害を賠償します。ただし、宿泊客からあらかじめ種類及び価額の明告のなかったものについては、
当ホテルに故意、又は重大な過失があった場合を除き、旅行賠償保険規定限度額を限度としてその損害を賠償します。
（宿泊客の手荷物又は携帯品の保管）
第 15 条 宿泊客の手荷物が、宿泊に先立って当ホテルに到着した場合は、その到着前に当ホテルが了解したときに限って責任をもって保管し、宿泊客がフロントにおいてチェックインする際お渡しします。
2 宿泊客がチェックアウトしたのち、宿泊客の手荷物又は携帯品が当ホテルに置き忘れられていた場合において、その所有者が判明したときは、当ホテルは、当該所有者に連絡をするとともにその指示を求めるものとします。ただし、所有者の指示がない場合又は所有者が判明しないときは、発見日を含め 7日間保管し、その後最寄りの警察署に届けます。
3 前 2 項の場合における宿泊客の手荷物又は携帯品の保管についての当ホテルの責任は、第 1 項の場
合にあっては前条第 1 項の規定に、前項の場合にあっては同条第 2 項の規定に準じるものとします。
（駐車の責任）
第 16 条 宿泊客が当ホテルの駐車場をご利用になる場合、当ホテルは場所をお貸しするものであって、車両の管理責任まで負うものではありません。ただし、駐車場の管理に当たり、当ホテルの故意又は過失によって損害を与えたときは、その賠償の責めに任じます。
（宿泊客の責任）第 17 条 宿泊客の故意又は過失により当ホテルが損害を破ったときは、当該宿泊客は当ホテルに対し、その損害を賠償していただきます。

（摘要範囲）
第 1 条 当ホテルが宿泊客との間で締結する宿泊契約及びこれに関連する契約は、この約款の定めるところによるものとし、この約款に定めのない事項については、法令又は一般に確立された慣習によるものとします。
2 当ホテルが、法令及び慣習に反しない範囲で特約に応じたときは、前項の規定にかかわらず、その特約が優先するものとします。
（宿泊契約の申込み）
第 2 条 当ホテルに宿泊契約の申込みをしようとする者は、次の事項を当ホテルに申し出ていただきます。
（1） 宿泊者名（2） 宿泊日及び到着予定時刻（3） 宿泊料金（原則として別表 1 の基本宿泊料による。）（4） その他当ホテルが必要と認める事項
2 宿泊客が、宿泊中に前項第 2 号の宿泊日を超えて宿泊の継続を申し入れた場合、当ホテルは、その申し出がなされた時点で新たな宿泊契約の申込みがあったものとして処理します。
（宿泊契約の成立名等）
第 3 条 宿泊契約は、当ホテルが前条の申込みを承諾したときに成立するものとします。ただし、当ホテルが承諾をしなかったことを証明したときは、この限りではありません。
（宿泊契約締結の拒否）
第 4 条 当ホテルは、次に掲げる場合において、宿泊契約の締結に応じないことがあります。
（1）宿泊の申込みが、この約款によらないとき。
（2）満室（員）により客室の余裕がないとき。
（3）宿泊しようとする者が、宿泊に関し、法令の規定、公の秩序もしくは善良の風俗に反する行為をするおそれがあると認められるとき。
（4）宿泊しようとする者が、次のイからハに該当すると認められるとき。
イ暴力団員による不当な行為の防止等に関する法律（平成 3 年法律第 77 号）第 2 条 第 2 号に規定する暴力団（以下「暴力団」という。）、同条 第 2 条第 6 号に規定する暴力団員（以下「暴力団員」という。）、暴力団準構成員又は暴力団関係者その他の反社会的勢力
ロ 暴力団又は暴力団員が事業活動を支配する法人その他の団体であるとき
ハ 法人でその役員のうちに暴力団員に該当する者があるもの（5）宿泊しようとする者が、他の宿泊客に著しい迷惑を及ばす言動をしたとき。
（6）宿泊しようとする者が、伝染病者であると明らかに認められるとき。
（7）宿泊に関し暴力的要求行為が行われ、又は合理的な範囲を超える負担を求められたとき。
（8）天災、施設の故障、その他やむを得ない事由により宿泊させることができないとき。
（9）長野県旅館業法施行条例第 5 条の規定する場合に該当するとき。
（宿泊客の契約解除権）
第 5 条 宿泊客は、当ホテルに申し出て、宿泊契約を解除することができます。
2 当ホテルは、宿泊客がその責めに帰すべき事由により宿泊契約の全部又は一部を解除した場合は、
別表第 2 に掲げるところにより、違約金を申し受けます。ただし、当ホテルが第 4 条第 1 項の特約に応じた場合にあっては、その特約に応じるに当たって、宿泊客が宿泊契約を解除したときの違約金支払義務について、当ホテルが宿泊客に告知したときに限ります。
3 当ホテルは、宿泊客が連絡をしないで宿泊日当日の午後 8 時（あらかじめ到着予定時刻が明示されている場合は、その時刻を 2 時間経過した時刻）になっても到着しないときは、その宿泊契約は宿泊客により解除されたものとみなし処理することがあります。
（当ホテルの契約解除権）
第 6 条 当ホテルは、次に掲げる場合においては、宿泊契約を解除することがあります。
（1）宿泊客が宿泊に関し、法令の規定、公の秩序もしくは善良の風俗に反する行為をするおそれがあると認められるとき、又は同行為をしたと認められるとき。
（2）宿泊客が次のイからハに該当すると認められるとき。
イ 暴力団、暴力団員、暴力団準構成員又は暴力団関係者その他の反社会的勢力
ロ 暴力団又は暴力団員が事業活動を支配する法人その他の団体であるとき
ハ 法人でその役員のうちに暴力団員に該当する者があるもの（3）宿泊客が他の宿泊客に著しい迷惑を及ばす言動をしたとき。
（4）宿泊客が伝染病者であると明らかに認められるとき。
（5）宿泊に関し暴力的要求行為が行われ、又は合理的な範囲を超える負担を求められたとき。
（6）天災等不可抗力に起因する事由により宿泊させることができないとき。
（7）長野県旅館業法施行条例第 5 条の規定する場合に該当するとき。
（8）寝室での寝たばこ、消防用設備等に対するいたずら、その他当ホテルが定める利用規則の禁止事項（火災予防上必要なものに限る。）に従わないとき。
（宿泊の登録）第 7 条 宿泊客は、宿泊日当日、当ホテルのフロントにおいて、次の事項を登録していただきます。
（1）宿泊客の氏名・年令・性別・住所及び職業（2）外国人にあっては、国籍・旅券番号・入国地及び入国年月日（3）出発日及び出発予定時刻（4）その他当ホテルが必要と認める事項
2 宿泊客が第 12 条の料金の支払いを、旅行小切手、宿泊券、クレジットカード等通過に代わり得る方法により行おうとするときは、あらかじめ、前項の登録時にそれらを呈示していただきます。
（客室の使用時間）
第 8 条 宿泊客が当ホテルの客室を使用できる時間は、午後 3 時から翌朝 11 時までとします。ただし、連続して宿泊する場合においては、到着日及び出発日を除き、終日使用することができます。
2 当ホテルは、前項の規定にかかわらず、同項に定める時間外の客室の使用に応じることがあります。
この場合には次の掲げる追加料金を申し受けます。
（1）超過 3 時間までは、室料相当額の 30％（2）超過 6 時間までは、室料相当額の 60％（3）超過 6 時間以上は、室料相当額の 100％（室料金の全額）
3 前項の室料相当額は、基本宿泊料の 70％とします。
（利用規則の遵守）
第 9 条 宿泊客は、当ホテル内においては、当ホテルが定めて館内に提示した利用規則に従っていただきます。
（営業時間）
第 10 条 当ホテルの主な施設等の営業時間と、その他の施設等の詳しい営業時間は備付けパンフレット、各所の提示、客室内のサービスディクショナリー等で御案内いたします。
（料金の支払い）
第 11 条 宿泊客が払うべき宿泊料金等の内訳は、別表第 1 に掲げるところによります。
2 前項の宿泊料金等の支払いは、通貨又は当ホテルが認めた旅行小切手、宿泊券、クレジットカード
等これに代わり得る方法により、宿泊客の出発の際又は当ホテルが請求した時、フロントにおいて行っていただきます。
3 当ホテルが宿泊客に客室を提供し、使用が可能になったのち、宿泊客が任意に宿泊しなかった場合においても、宿泊料金は申し受けます。
（当ホテルの責任）
第 12 条 当ホテルは、宿泊契約及びこれに関連する契約の履行に当たり、又はそれらの不履行により宿泊客に損害を与えたときは、その損害を賠償します。それが当ホテルの責めに帰すべき事由によるものでな
いときは、この限りではありません。
2 当ホテルは、消防機関から適マークを受領しておりますが、万一の火災等に対処するため、旅館賠償責任保険に加入しております。

別表第 1 宿泊料金の算定方法（第 2 条第 1 項、第 3 条第 2 項及び第 12 条第 1 項目関係）Attached Table
No1 Calculation method for Accommodation Charge（Ret. Paragraph 1 of Article 2 andParagraph. 1 of Article 12）
内訳・Contents.
Total Amount to be paid by the Guest

宿
泊
者
が
支
払
う
べ
き
額

宿泊料金
Accommodation
Charge①基本宿泊料（室料＋朝・夕食料）
Basic Accommodation Charge.
（RoomCharge ＋ Breakfast & Dinner）

追加料金
Extra Charges②追加飲食（朝・夕以外の飲食料）
及びその他の料金
Extra Meals & Drinks (other than Breakfast & Dinner) &other Expenses.

税金
Taxes

③消費税 Consumption Tax.
④入湯税（150 円）Hot Spring Tax（
. 150yen）

備考 子供料金は小学生以下に適用し、大人に準じる食事と寝具を提供したときは大人料金の 70％、子供用食事と寝具を提供したときは 50％、寝具のみを提供したときは 30％いただきます。
寝具及び食事を提供しない幼児（6 歳未満）については、施設使用料として 2,100 円をいただきます。
A child's charge applies to children attending elementary school of ages（up to 12 years of age）and under. 70% of
adult charge shall be required when meals and bedding comparable to those for the adult are provided to suchchildren, 50% shall be required when meals and bedding for children are provided and 30% when only bedding forchildren is provided.
The Room Charge of child(less than 6 years old. and do not need bedding and meel):2,100yen
別表第 2 違約金（第 6 条第 2 項関係）Attached Table No.2 Cancellation Charge for Hote（l Ret. paragraph Z of
Article 6）
15
日
前

20
日
前

30
日
前

30days prior

14日
前

20days prior

8日
前

15days prior

7日
前

14days prior

6日
前

8days prior

5日前

7days prior

3日前

6days prior

2日前

5days prior

日

3days prior

前2days prior

日

Accommodation day

当

1days prior

14 名まで・1 to 14

Fail to Arrive

契約解除の通知をうけた日 不
Date when Cancellationof Contract is Notiﬁed
泊
契約申込人数
Contracted Numberof Guests

100％ 100％ 50％ 30％ 30％

15 名〜30 名まで・15 to 30 100％ 100％ 50％ 30％ 30％ 30％
31名〜100名まで・31 to 100 100％ 100％ 80％ 50％ 30％ 30％ 20％ 20％ 10％ 10％
101名以上・101 and more 100％ 100％ 80％ 50％ 50％ 30％ 30％ 30％ 15％ 15％ 10％ 10％ 10％（注）1. ％は、基本宿泊料に対する違約金の比率です。
2. 契約日数が短縮した場合は、その短縮日数にかかわりなく、1日分（初日）の違約金を収受します。
3. 団体客（15 名以上）の一部について契約の解除があった場合、宿泊の 10 日前（その日より後に申し込みをお受けした場合にはそのお引き受けした日）における宿泊人数の 10％（端数が出た場合には切り上げる）にあたる人数については、違約金はいただきません。
Remarks：
1. The percentages signify the rate of cancellation charge to the Basic Accommodation Charge.
2. When the number of days contracted is shortened, the cancellation charge for the ﬁrst day shall be paidby the Guest regardless of the number of days shortened.
3. When part of a group booking（for 15 persons or more）is cancelled, the cancellation chargeshall becharged for the number of persons equivalent to 10% of the number of persons booked as of 10 days prior
to the coccupancy（when accepted less than 10 days prior to the occupancy, as of the date）withfractions counted as a whole number.
2 当ホテル施設内（指定喫煙場所を除き）は全て禁煙のため、客室内もしくは施設内で喫煙（電子タバコ、加熱式タバコ等含む）および吸い殻等が確認できた場合は喫煙による客室クリーニング代
及び客室損害保証金として3万円を請求させていただきます。

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Te r m s a n d C o n d i t i o n s f o r A c c o m m o d a t i o n C o n t r a c t s(Scope of Application)
Article 1 Contracts for Accommodation and related agreements to be entered into between thisHotel and the Guest to be accommodated shall be subject to these Terms and Conditions. And
any particulars not provided for herein shall be governed by laws and regulations and/or generally
accepted practices.
2 In the case when the Hotel has entered into a special contract with the Guest insofar as suchspecial contract does not violate laws and regulations and generally accepted practices,notwithstanding the preceding Paragraph, the special contract shall take precedence over theprovisions of these Terms and Conditions.
(Application for Accommodation Contracts)
Article 2 A Guest who intends to make an application for an Accommodation Contract with theHotel shall notify the Hotel of the following particulars :（1） Name of the Guest(s) ;（2） Date of accommodation and estimated time of arrival ;（3） Accommodation Charges (based, in principle, on the Basic Accommodation Charge listed in
the attached Table No.1) ; and（4） Other particulars deemed necessary by the Hotel.
2 In the case where, the Guest requests, during his stay extension of the accommodation beyond
the date in Subparagraph Ｒ of the preceding Paragraph, it shall be regarded as an application
for a new Accommodation Contract at the time such a request is made.
(Conclusion of Accommodation Contracts, etc.)
Article 3 A Contract for Accommodation shall be deemed to have been concluded when the
Hotel has duly accepted the application as stipulated in the preceding Article. However, thesame shall not apply when it has been proved that the Hotel has not accepted the application.
(Refusal of Accommodation Contracts)
Article 4 The Hotel may not accept the conclusion of an Accommodation Contract under any of
the following cases :（1）When the application for accommodation does not conform with the provisions of these Terms
and Conditions ;（2）When the Hotel is fully booked and no room is available ;（3）When the Guest seeking accommodation is deemed liable to conduct himself in a manner thatwill contravene the laws or against the public order or good morals inregard to his
accommodation ;（4）When a person or persons seeking lodging is deemed to be any of the following cases:
・An organized crime group as deﬁned in Article 2 Section 2 of the Act on Prevention of Unjust
Acts by Organized Crime Group Members (Act No. 77 of 1991) (organized crime grouphereinafter) or an organized crime group member as deﬁned in Article 2 Section 6 of the same(organized crime group member hereinafter), or a person connected or related to an organizedcrime group or any other antisocial force.
・When the Guest seeking accommodation is deemed to be involved with a company or otherorganization whose activities are controlled by violent organizations and/or their members;
・W hen the Gu est is involve d with a c omp a ny that is d e eme d to have memb ers ofviolentorganizations among its executive oﬃcers;（5）When the Guest speaks in a manner that seriously inconveniences other guests;（6）When the Guest can be clearly discerned to be carrying an infections disease;（7）When the Guest commits acts of abuse or violence against to the Hotel, or requests to assume
an unreasonable burden.
（8）When the Hotel is requested is assume an unreasonable burden in regard to theiraccommodation;（9）When the provisions of Article No.5 Nagano Prefectural Ordinance are applicable.
(Right to Cancel Accommodation Contracts by the Guest)
Article 5 The Guest is entitled to cancel the Accommodation Contract by so notifying the Hotel.
2 In the case when the Guest has cancelled the Accommodation Contract in whole or in part due
to cause for which the Guest is liable, the Guest shall pay cancellation charges as listed in theattached Table No.2. However, in the case when a special as prescribed in Paragraph I of
Article 4 has been concluded, the same shall apply only when the Guest is informed of theobligation of the payment of the cancellation charges in case of cancellation by the Guest.
3 In the case when the Guest does not appear by 8 p.m. of the accommodation date (2 hours
after the expected time of arrival if the Hotel is notiﬁed of it) without an advance notice, theHotel may regard the Accommodation Contract as being cancelled by the Guest.
(Right to Cancel Accommodation Contracts by the Hotel)
Article 6 The Hotel may cancel the Accommodation Contract under any of the following cases :（1）When the Guest is deemed liable to conduct and/or have conducted himself in a manner thatwill contravene the laws or act against the public order or good morals in regard to his
accommodation ;（2）The Hotel may refuse utilization of its facilities in any of the following cases:
・When the Guest is deemed to be a member of a violent organization or associated with a violent
organization, or otherwise has anti-social inﬂuence;
・When the Guest seeking accommodation is deemed to be involved with a company or otherorganization whose activities are controlled by violent organizations and/or theirmembers;
・W hen the Gu est is involve d with a c omp a ny that is d e eme d to have memb ers ofviolentorganizations among its executive oﬃcers;（3）When the Guest speaks in a manner that seriously inconveniences other guests;（4）When the Guest can be clearly discerned to be carrying an infections disease;（5）When the Guest commits acts of abuse or violence against other guests, or requests toassume an unreasonable burden.
（6） When the Hotel is unable to provide accommodation due to natural calamities and/or othercauses of force majeure ;（7） When the provisions of Article No.5 of Nagano Prefectural Ordinance are applicable ;（8） When the Guest does not observe prohibited actions such as smoking in bed, mischief to theﬁre-ﬁghting facilities and other prohibitions of the Use Regulations stipulated by the Hotel(restricted to particulars deemed necessary in order to avoid the causing of ﬁres).
2 In the case when the Hotel has cancelled the Accommodation Contract in accordance with thepreceding Paragraph. the Hotel shall not be entitled to charge the Guest for any of the services
in the future during the contractual period which he has not received.
(Registration)
Article 7 The Guest shall register the following particulars at the front desk of the Hotel on the dayof accommodation :(1) Name, age, sex, address and occupation of the Guest(s) ;(2）For non-Japanese : nationality, passport number, port and date of entry in Japan ;(3) Date and estimated time of departure ; and(4）other particulars deemed necessary by the Hotel.
2 In the case when the Guest intends to pay his Accommodation Charges prescribed in Aritcle 12 by anymeans other than Japanese currency, such as traveler's cheques,coupons or credit cards, these
credentials shall be shown in advance at the time of the registration prescribed in the preceding
Paragraph.
(Occupancy Hours of Guest Rooms)
Article 8 The Guest is entitled to occupy the contracted guest room of the Hotel from 3:00 p.m. to 11:00
a.m. the next morning. However, in the case when the Guest is accommodated continuously, the Guest
may occupy it all day long, except for the days of arrival and departure.
2 The Hotel may, notwithstanding the provisions prescribed in the preceding Paragraph, permit the Guest to
occupy the room beyond the time prescribed in the same Paragraph.
In this case, extra charges shall be paid as follows :（1） Up to 3 hours : a room charge for 30%（2） Up to 6 hours : a room charge for 60%（3） More than 6 hours : room charge in full
3 The equivalent in the sum to the room charge prescribed in the preceding Paragraph shall be 70% of the
Basic Accommodation Charges.
(Observance of Use Regulations)
Article 9 The Guest shall observe the Use Regulations established by the Hotel, which are posted within
the premises of the Hotel.
(Business Hours)
Article 10 The business hours of the main facilities, etc. of the Hotel are as follows, and those of otherfacilities, etc. shall be notiﬁed in detail by brochures as provided, notices displayed in each place, service
directories in guest rooms and others.
2 The business hours speciﬁed in the preceding Paragraph are subject to temporary changes due tounavoidable causes of the Hotel. In such a case, the Guest shall be informed by appropriate means.
(Payment of Accommodation Charges)
Article 11 The breakdown of the Accommodation Charges, etc. that the Guest shall pay is as listed in theattached Table No.1.
2 Accommodation Charges, etc. as stated in the preceding Paragraph shall be paid with Japanese currency
or by any means other Japanese currency such as traveler's cheques, coupons or credit cards recognizedby the Hotel at the front desk at the time of the departure of the Guest or upon request by the Hotel.
3 Accommodation Charges shall be paid even if the Guest voluntarily does not utilize the accommodation
facilities which have been provided for him by the Hotel and are at his disposal.
(Liabilties of the Hotel)
Article 12 The Hotel shall compensate the Guest for the damage if the Hotel has caused such damage to
the Guest in the fulﬁllment or the Accommodation Contract and/or related agreements. However, thesame shall not apply in cases when such damage has been caused due to reasons for which the Hotel is
not liable.
2 Even though the Hotel has received the(Certiﬁcate of Excellence of Fire Prevention
Standard issued by the ﬁre station), furthemore, the Hotel is covered by the Hotel Liability Insurance inorder to deal with unexpected ﬁre and/or other disasters.
(Handling When Unable to Provide Contracted Rooms)
Article 13 The Hotel shall, when unable to provide contracted rooms, arrange accommodation of the same
standard elsewhere for the Guest insofar as practicable with the consent of the Guest.
2 When arrangement of other accommodation can not be made notwithstanding the provisions of thepreceding Paragraph, the Hotel shall pay the Guest a compensation fee equivalent to the cancelation
charges and the compensation fee shall be applied to the reparations. However, when the Hotel cannot
provide accommodation due to circumstances for which the Hotel is not liable, the Hotel shall notcompensate the Guest.
(Handling of Deposited Articles)
Article 14 The hotel shall compensate for damages of belongings, cash, and valuables deposotited at thefront desk including lost and broken items except for damages due to foce majeure. However, this only
applies when the guest reports the type and value of these items and cash as requested by the hotel. In
case the guest fails to do so, the hotel will compensate within the limits stated in the travel liability
insurance.
2. The hotel shall compensate for damages of belongings, cash, and valuables that the guest has brought
into the hotel and have not been deposited at the front desk if the damages including lost and broken
items are a result of intentional or gross negligence of the hotel. However, if the guest had not reported
the type and value of these items beforehand, the hotel will compensate within the limits stated in thetravel liability insurance except for when the damages are a result of intentional or gross negligence of thehotel.
(Custody of Baggage and/or Belongings of the Guest)
Article 15 When the baggage of the Guest is brought into the Hotel before his arrival, the Hotel shall be
liable to keep it only in the case when such a request has been accepted by the Hotel. The baggage shallbe handed over to the Guest at the front desk at the time of his check-in.
2 When the baggage or belongings of the Guest is found left after his check-out, and the ownership of thearticle is conﬁrmed, the Hotel shall inform the owner of the article left and ask for further instructions.
When no instructions is given to the Hotel by the owner or when the ownership is not conﬁrmed, the Hotelshall keep the article for 7 days including the day it is found, and after this period, the Hotel shall turn itover to the nearest police station.
liability in regard to the custody of thebaggage and belongings in the case of the
3 The
preceding two Paragraphs shall be assumed in accordance with the provisions of Paragraph 1 of thepreceding Article in the case of Paragraph 1, and with the provisions of Paragraph 2 of the same Article inthe case of Paragraph 2.
(Liability in regard to Parking)
Article 16 The Hotel shall not be liable for the custody of the vehicle of the Guest when the Guest utlized
the parking lot within the premises of the Hotel as it shall be regarded that the Hotel simply oﬀers thespace for parking. However, the Hotel shall compensate the Guest for the damage caused throughintention or negligence on the part of the Hotel in regard to the management of the parking lot.
(Liability to the Guest)
Article 17 The Guest shall compensate the Hotel for the damage caused through intention or negligence on
the part of the Guest.
2 Smoking (including electronic cigarettes, heated cigarettes, etc.) and cigarette butts in the guestrooms
or facilities will be charged 30,000 yen as a guestroom cleaning fee and a guestroom damage deposit
due to smoking.

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館内のご 案 内 F a c i l i t i e s G u i d e

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Ｆ

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417

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324
318

バンケット「穂高」

325
319

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428

430

326

3

327

320

328

Ｆ

330

Banquet Hall“Hotaka”

1F バンケット「有明」
Banquet Hall“Ariake”

バンケット「つばくろ」
Banquet Hall“Tsubakuro”

突き当りのエレベーターまたは階段で
東館１F（宴会場 有明） Ｂ１大浴場へ

「梓」の間

温泉大浴場
Hot-spring Grand BathStairs and elevator (at the end of the corridor) to theEast Building: Banquet Hall“Ariake”(1F) / Hot-spring
Grand Bath(B1F)

Banquet Hall“Azusa”(Japanese style)

バンケット「常念」
Banquet Hall“Jōnen”

バンケット「アルプス」

リンパマッサージ「恵」

Banquet Hall“Alps”

lymphatic massage“megumi”

吹抜

Atrium「しなの」の間

2

Banquet Hall“Sinano”(Japanese style)
207 208 209 21

0 211 212205
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マッサージ「美楽」

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220

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Ｆ

228
229

Massage“miraku”

レストラン（シャモニー）１

Restaurant“Chamonix”

２

フロント
Reception

玄関

和食処（安曇野）

Entrance

Japanese Restaurant“Azumino”

ロビー Lobby

ラウンジ（ジャスパー）Lounge“Jasper”

122
116

客室 Guest Rooms

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1
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Ｆ

128
129

バンケット Banquet Halls

エレベーター・階段・非常階段
Elevator / Stairs / Fire Escape

お食事会場 Dining Rooms

トイレ
Toilets

レストラン
Restaurant

エレベーターElevatorフロント
Reception

ラウンジ（ジャスパー）Lounge“Jasper”

階段
Stairs

売店
Shop

喫煙所
Smoking Area

自動販売機
vending machine

温泉露天風呂Hot-spring Open-air Bath

コインランドリー
laundromat※売店で販売の洗剤が必要になります。

非常口
Emergency Exit