（別紙４）

令和4

年度

1 自己評価及び外部評価結果【事業所が特に力を入れている点・アピールしたい点（事業所記入）】【事業所概要（事業所記入）】
事業所番号1690100035

法人名株式会社 ブレイン

事業所名

グループホーム笑美寿

所在地

富山県富山市中島2丁目1-43

自己評価作成日 令和5年1月16日

笑美寿の『笑み』の字の中には、お客様（利用者）の笑顔、地域の笑顔、そして職員の笑顔の三つの笑顔の想いが込められています。三つの笑顔が溢れるように職員一同チームワークで頑張っております。また笑美寿では 富山大学院システム情動科学講座、富山大学医学部成人看護学校講座と提携し高齢者の運動向上や認知症改善に対する取り組みを科学的根拠を基に実践しています。
評価結果市町村受理日 令和5年3月29日【外部評価で確認した事業所の優れている点、工夫点（評価機関記入）】※事業所の基本情報は、公表センターページで閲覧してください。（↓このURLをクリック）
基本情報リンク先・事業所は富岩運河沿いにある景勝地であることを活かし、四季折々の景観を楽しんでいる。
・eラーニングを取り入れ、職員の関心の高い項目について積極的に学ぶ環境が整えられており、資格取得に役立っている。
・施設内の系列事業所と連携を図り、利用者に不具合が生じないように職員配置を整えケアを行っている。
・浴場は個浴・機械浴・大浴場があり、利用者の状況に合わせて使い分けている。

【評価機関概要（評価機関記入）】
評価機関名
所在地
訪問調査日

社会福祉法人富山県社会福祉協議会
富山県富山市安住町5番21号

令和5年2月16日

Ⅴ．サービスの成果に関する項目（アウトカム項目）
項

目

職員は、利用者の思いや願い、暮らし方の意向
56 を掴んでいる（参考項目：23,24,25）
利用者と職員が、一緒にゆったりと過ごす場面
57 がある（参考項目：18,38）58

利用者は、一人ひとりのペースで暮らしている（参考項目：38）

利用者は、職員が支援することで生き生きした表59 情や姿がみられている（参考項目：36,37）
利用者は、戸外の行きたいところへ出かけてい
60 る（参考項目：49）
利用者は、健康管理や医療面、安全面で不安な61 く過ごせている（参考項目：30,31）
利用者は、その時々の状況や要望に応じた柔軟62 な支援により、安心して暮らせている（参考項目：28）※項目№1～55で日頃の取り組みを自己点検したうえで、成果について自己評価します
取 り 組 み の 成 果↓該当するものに○印
1. ほぼ全ての利用者の○
2. 利用者の２/３くらいの
3. 利用者の１/３くらいの4. ほとんど掴んでいない
1. 毎日ある○
2. 数日に１回程度ある
3. たまにある
4. ほとんどない
1. ほぼ全ての利用者が○2. 利用者の２/３くらいが
3. 利用者の１/３くらいが4. ほとんどいない
1. ほぼ全ての利用者が2. 利用者の２/３くらいが○
3. 利用者の１/３くらいが4. ほとんどいない
1. ほぼ全ての利用者が2. 利用者の２/３くらいが
3. 利用者の１/３くらいが4. ほとんどいない○
1. ほぼ全ての利用者が○2. 利用者の２/３くらいが3. 利用者の１/３くらいが4. ほとんどいない
1. ほぼ全ての利用者が○2. 利用者の２/３くらいが
3. 利用者の１/３くらいが4. ほとんどいない

項

63

目

職員は、家族が困っていること、不安なこと、求めていることをよく聴いており、信頼関係ができている（参考項目：9,10,19）

通いの場やグループホームに馴染みの人や地
64 域の人々が訪ねて来ている（参考項目：2,20）

65

運営推進会議を通して、地域住民や地元の関係者とのつながりが拡がったり深まり、事業所の理解者や応援者が増えている（参考項目：4）

66

職員は、活き活きと働けている（参考項目：11,12）

職員から見て、利用者はサービスにおおむね満67 足していると思う

職員から見て、利用者の家族等はサービスにお68 おむね満足していると思う

取 り 組 み の 成 果↓該当するものに○印1. ほぼ全ての家族と
2. 家族の２/３くらいと○
3. 家族の１/３くらいと
4. ほとんどできていない
1. ほぼ毎日のように
2. 数日に1回程度
3. たまに4. ほとんどない○
1. 大いに増えている
2. 少しずつ増えている○
3. あまり増えていない
4. 全くいない
1. ほぼ全ての職員が
2. 職員の２/３くらいが○3. 職員の１/３くらいが4. ほとんどいない
1. ほぼ全ての利用者が2. 利用者の２/３くらいが○
3. 利用者の１/３くらいが4. ほとんどいない
1. ほぼ全ての家族等が
2. 家族等の２/３くらいが○3. 家族等の１/３くらいが4. ほとんどできていない自己評価および外部評価結果
自己外部

項目

〔セル内の改行は、（Altｷｰ）＋（Enterｷｰ）です。〕
自己評価
実践状況

外部評価
実践状況

次のステップに向けて期待したい内容

Ⅰ.理念に基づく運営
1（1） ○理念の共有と実践
入居者は「利用者」ではなく「お客様」と認識
地域密着型サービスの意義をふまえた事業所理 理念を基本に認知症高齢者を尊重し、笑顔 し、「～させていただく」という姿勢でケアに臨念をつくり、管理者と職員は、その理念を共有して で暮らせ、その人らしさを大切に、と日々の んでいる。理念は共有スペースや相談室、ケアで配慮している。職員が理念を振り返実践につなげている事務所など目につきやすい場所に掲示してる機会を設けている。
いる。

2（2） ○事業所と地域とのつきあい
コロナ禍前は、大寒の日に行う餅つき大会、獅子利用者が地域とつながりながら暮らし続けられる舞、子供神輿、幼稚園児の行事訪問（敬老会・クリよう、事業所自体が地域の一員として日常的に交 コロナ禍で地域行事等は中止になり参加し スマス会）、ボランティア（ピアノ・カラオケ）など多てないが、コロナが収束となれば以前のよう 数の来所機会があり、地域と積極的に交流をして流しているに地域の方との行事等で積極的に交流を いた。また、地域包括支援センターの声がけで、職員が地域の行事（ペタンク・夏祭り・認知症サ図っていきたい。
ポーター養成講座等）を手伝うこともあった。収束したら積極的に交流を深めたいと考えている。

3○事業所の力を活かした地域貢献
事業所は、実践を通じて積み上げている認知症 運営推進会議において積極的に認知症にの人の理解や支援の方法を、地域の人々に向け 関する特徴や特性、支援方法の具体的なて活かしている内容について説明させて頂いている。

4（3） ○運営推進会議を活かした取り組み
運営推進会議では、利用者やサービスの実際、評価への取り組み状況等について報告や話し合いを行い、そこでの意見をサービス向上に活かしている

5（4） ○市町村との連携
市町村担当者と日頃から連絡を密に取り、事業 定期的に介護相談員の訪問があり意見交所の実情やケアサービスの取り組みを積極的に 換を行っている。何かあれば窓口へ相談し伝えながら、協力関係を築くように取り組んでいる ているが、現在コロナ禍で一旦中止になっている。

6（5） ○身体拘束をしないケアの実践

2ヶ月毎に運営推進会議を開催し、近況報告を行い、情報や委員からの意見をもとにサービスの向上に努めている。現在はコロナ感染症の予防的観点により資料等は郵送にて対応している。

議事録について表題を「運営推進会
運営推進会議は、コロナ禍のため、構成員議議事録」と明記し、５W２Hで内容をや家族全員に資料を郵送することで対応しまとめることが望ましい。会議の内容ていたが、昨年11月より対面方式で実施しては職員間で回覧し共有はされているいる。会議は一方的な報告に留まり、質疑応が、押印欄を設けるなどの工夫をす答はされていない。
ることが望ましい。
介護相談員の訪問は、コロナ禍のため、市からリモート対応の申し出があったが、事業所では行っていない。管理者が介護相談員の会合に参加し、他事業所の取り組み方など意見交換を行った。不明な点などは地域包括支援センターに相談している。

毎月開催の「身体拘束防止委員会」、半年に1回代表者及び全ての職員が「指定地域密着型サービス指コロナ禍のため施設で隣接する小規模多機 開催の「虐待廃止委員会」「衛生管理委員会」にお定基準及び指定地域密着型介護予防サービス指定基いて、課題について話し合っている。議事録は職準における禁止の対象となる具体的な行為」を正しく理 能型居宅介護笑美寿と身体拘束しないケア 員に共有されケアに活かされている。個人レベル解しており、玄関の施錠を含めて身体拘束をしないケア について定期的に研修会を合同で実施して では1年間に法定研修が12回（１コマ30分）あり、eいる。に取り組んでいるラーニングを視聴後、振り返りシートを記入し介護技術や意識を高めている。

1/8

自己7

外部

項目

自己評価
実践状況

外部評価
実践状況

○虐待の防止の徹底
管理者や職員は、高齢者虐待防止関連法につい 身体拘束についての研修会と併せて虐待て学ぶ機会を持ち、利用者の自宅や事業所内で の定義、背景因子、防止策についての研修会を行い、全職員で個々のケアの在り方をの虐待が見過ごされることがないよう注意を払見直す機会を設けている。
い、防止に努めている

8○権利擁護に関する制度の理解と活用管理者や職員は、日常生活自立支援事業や成年 施設内研修eラーニングに積極的に参加し後見制度について学ぶ機会を持ち、個々の必要 職員に周知させている。また施設顧問弁護性を関係者と話し合い、それらを活用できるよう 士に常時相談し、指導を受けている。
支援している9○契約に関する説明と納得契約の締結、解約又は改定等の際は、利用者や家族等の不安や疑問点を尋ね、十分な説明を行 契約書、重要事項説明書を用いて、項目ごとに理解を得て契約と結びつけている。
い理解・納得を図っている

10 （6） ○運営に関する利用者、家族等意見の反映
利用者や家族等が意見、要望を管理者や職員ならびに外部者へ表せる機会を設け、それらを運営 施設入口に苦情受付箱を設置している。ご家族の訪問時や運営推進会議にて意見のに反映させている収集を図り、意見、要望等はミーティング等にて話し合い反映させている。

家族からの意見の収集は電話連絡時、来所時に行っている。年1回、運営推進会議と絡めて食事会（利用者と同席、同じメニュー）を行い、家族からの意見を積極的に聴いている。請求書に、日頃の様子がわかるお便りを添えて郵送している。苦情受付箱の利用はない。

11 （7） ○運営に関する職員意見の反映
職員は月1回のミーティングで意見を出し合ってい代表者や管理者は、運営に関する職員の意見やミーティングを通して、現場との情報交換や る。管理者は日常業務の中で職員の意見を聞き、提案を聞く機会を設け、反映させている意見を聞く機会を設けている。管理者は日 コミュニケーションを図っている。代表者が在所の折は、職員から直接話しをしている。実際に職員頃から個々にコミュニケーションを取り意見 からの提案で、視力障害のある利用者の居室にを聞くようにしている。
人感センサーが設置されるなど、意見が反映されている。

12○就業環境の整備
代表者は、管理者や職員個々の努力や実績、勤務状況を把握し、給与水準、労働時間、やりがいなど、各自が向上心を持って働けるよう職場環境・条件の整備に努めている

13○職員を育てる取り組み
代表者は、管理者や職員一人ひとりのケアの実 認知症実践者研修、リーダー研修等の研修際と力量を把握し、法人内外の研修を受ける機会 会に積極的に参加してもらい、また初任者の確保や、働きながらトレーニングしていくことを 研修といった未経験であってもキャリアに応じた研修を実施している。
進めている

個々面談の機会を設けて一人ひとりの職員の様々な意見を集約し、職員一人ひとりが生きがいを持つ職場になるよう努力している。

2/8

次のステップに向けて期待したい内容

自己
14

外部

項目

自己評価
実践状況

外部評価
実践状況

○同業者との交流を通じた向上
代表者は、管理者や職員が同業者と交流する機 運営推進会議にて地域包括支援センター、会を作り、ネットワークづくりや勉強会、相互訪問 他事業者との交流、意見交換の機会を持っ等の活動を通じて、サービスの質を向上させてい ている。
く取り組みをしている

Ⅱ.安心と信頼に向けた関係づくりと支援
15○初期に築く本人との信頼関係サービスを導入する段階で、本人が困っているこ 入居時には、ご家族からの聞き取りをもとにと、不安なこと、要望等に耳を傾けながら、本人の ご本人にお会いし状況を把握している。その際ご本人、ご家族のニーズを理解し、支安心を確保するための関係づくりに努めている
援につなげられるよう努めている。

16○初期に築く家族等との信頼関係サービスを導入する段階で、家族等が困っている 傾聴により、不安や要望を受け、不安の軽こと、不安なこと、要望等に耳を傾けながら、関係 減、必要とされる支援につなげることでご家づくりに努めている
族とより良い関係性の構築に努めている。

17○初期対応の見極めと支援サービスを導入する段階で、本人と家族等が「そ お話を伺いその状況に応じて対応している。また、医療的なサービスが必要と考えらの時」まず必要としている支援を見極め、他のれる場合では看護多機能型居宅介護へのサービス利用も含めた対応に努めているサービス利用にもつなげている。

18○本人と共に過ごし支えあう関係
職員は、本人を介護される一方の立場におかず、 喜怒哀楽を共に、支えあえる人間関係作り暮らしを共にする者同士の関係を築いているに配慮している。じっくりと個々に話合える時間を持つように取り組んでいる。

19○本人を共に支えあう家族との関係
職員は、家族を支援される一方の立場におかず、 訪問時や電話、または月1回の手紙や写真本人と家族の絆を大切にしながら、共に本人を支 にて様子を伝える事により、ご家族との関係が途切れることのないよう、ご家族と共にえていく関係を築いている支えられるよう心掛けている。

20 （8） ○馴染みの人や場との関係継続の支援
本人がこれまで大切にしてきた馴染みの人や場所との関係が途切れないよう、支援に努めている コロナ禍で今はできていないが、ご家族の協力のもと、外出、外泊の機会を設けている。

3/8

コロナ禍で外出はままならないが、事業所そばの公園に散歩に出かけたりしている。職員が国際色豊かであるため、出身国の料理をふるまったり、誕生会を開いたり、月1回利用者の好みのメニューを作る会をしたりするなど工夫している。

次のステップに向けて期待したい内容

自己2122

外部項

自己評価
実践状況

目

外部評価実践状況

○利用者同士の関係の支援
利用者同士の関係を把握し、一人ひとりが孤立 個々の性格や疾患を職員間で共有把握し、せずに利用者同士が関わり合い、支え合えるよう その時に合った関係ができるよう支援、見守りを行っている。
な支援に努めている○関係を断ち切らない取組み
サービス利用（契約）が終了しても、これまでの関 アセスメントやケアプラン等の情報を提供
係性を大切にしながら、必要に応じて本人・家族 し、これまでの生活が継続できるよう連携にの経過をフォローし、相談や支援に努めている努めている。

Ⅲ．その人らしい暮らしを続けるためのケアマネジメント
23 （9） ○思いや意向の把握
ご本人ご家族から日々の思いやニーズに一人ひとりの思いや暮らし方の希望、意向の把握 対し耳を傾け意向の把握に努めている。ど 入所時に利用者と家族から思いや意向を聞に努めている。困難な場合は、本人本位に検討し のような支援の場合でも常にご本人の立場 き取っている。また、日常生活の中でも一人ているに立った考えを意識し、職員間で連携をひとりの思いや意向の把握に努めている。
図っている。
24○これまでの暮らしの把握
一人ひとりの生活歴や馴染みの暮らし方、生活環境、これまでのサービス利用の経過等の把握に ご本人とのさりげない会話やご家族からの聞き取りを行い、把握に努めている。
努めている

25

○暮らしの現状の把握
一人ひとりの一日の過ごし方、心身状態、有する 一人ひとりの毎日の生活状況を観察し、些力等の現状の把握に努めている
細な変化を記録し全職員で情報の共有を徹底している。

26 （10） ○チームでつくる介護計画とモニタリング
本人がより良く暮らすための課題とケアのあり方について、本人、家族、必要な関係者と話し合い、それぞれの意見やアイディアを反映し、現状に即した介護計画を作成している
27

作成時には、ご本人ご家族より意向を伺
介護サービスについて、担当医と家族を交えい、常に本人本位の考え方のもとに作成し て話し合いの場を設けている。全職員が利ている。また、ご家族、関係者には日々のご 用者の状況把握に努め、意見を交換し、利様子等必要となる情報の提供に努めてい 用者や家族の思いに沿った介護計画の作成る。に努めている。

○個別の記録と実践への反映
記録には食事、水分量、排泄状況、日々の日々の様子やケアの実践・結果、気づきや工夫を 暮らしの様子、発言、気づきを入力し全職個別記録に記入し、職員間で情報を共有しながら 員で共有している。また、ICTを導入したこと実践や介護計画の見直しに活かしているにより必要な情報を即座に振り返り、実践、介護計画に活かしている。

4/8

次のステップに向けて期待したい内容

自己2829

外部

項目

外部評価
実践状況

○一人ひとりを支えるための事業所の多機能化
本人や家族の状況、その時々に生まれるニーズ 多種多様なニーズに応えられるよう併設事に対応して、既存のサービスに捉われない、柔軟 業者によるリハビリを活用したり、デイサーな支援やサービスの多機能化に取り組んでいる ビスの行事にも参加するといった柔軟な支援を実施している。
○地域資源との協働一人ひとりの暮らしを支えている地域資源を把握 地域のお祭りや自治会の主催する餅つきし、本人が心身の力を発揮しながら安全で豊かな 大会などに積極的に参加することにより地域資源を活用し、ご本人の暮らしを豊かに暮らしを楽しむことができるよう支援しているできるよう努めている。

30 （11） ○かかりつけ医の受診支援
受診は、本人及び家族等の希望を大切にし、納得が得られたかかりつけ医と事業所の関係を築きながら、適切な医療を受けられるように支援している
31

自己評価
実践状況

協力医の定期的、必要時の往診あり。他医 利用者は、家族の同行によりかかりつけ医療機関に関しては、基本ご家族同行となっ に受診している。協力医院や歯科医院の往ているが、場合によっては職員の同行で受 診があり、利用者や家族の希望に応じて支診されることもある。
援している。

○看護職との協働
介護職は、日常の関わりの中でとらえた情報や気 看護職員と連携しながら健康管理を行いそづきを、職場内の看護職や訪問看護師等に伝え の都度適切な対処が行えるようにしていて相談し、個々の利用者が適切な受診や看護を る。
受けられるように支援している○入退院時の医療機関との協働
入院時には医療機関に情報提供を行って利用者が入院した際、安心して治療できるよういる。入院中では病院内の地域連携室とのに、又、できるだけ早期に退院できるように、病院連携を円滑に実施し、ご本人、ご家族の意関係者との情報交換や相談に努めている。ある向を確認しつつ早期の退院支援へと結びついは、そうした場合に備えて病院関係者との関係けている。
づくりを行っている。
33 （12） ○重度化や終末期に向けた方針の共有と支援 契約段階にて、重症化した場合、ご本人、重度化した場合や終末期のあり方について、早い ご家族の意向に添えるよう併設する小規模 現在、看取りを行っている。入所時に、医療段階から本人・家族等と話し合いを行い、事業所 多機能型居宅介護へのサービスや入院と 行為が必要になれば同法人の小規模多機でできることを十分に説明しながら方針を共有し、 いった方法をご説明している。また、状態の 能型居宅介護を利用できることを説明してい地域の関係者と共にチームで支援に取り組んで 変化が生じた場合、主治医、施設看護師と る。重度化した場合は家族と医師、関係担当いる
密な連携を図り、その都度ご本人、ご家族 者を交えて話し合い、対応に努めている。の意向を確認している。
3234○急変や事故発生時の備え
利用者の急変や事故発生時に備えて、全ての職 緊急時マニュアルを作成し、周知徹底を員は応急手当や初期対応の訓練を定期的に行 図っている。全ての職員は管理者施設看護師の指導の下マニュアルに即した訓練をい、実践力を身に付けている行っている。

5/8

次のステップに向けて期待したい内容

自己評価
外部評価
自 外
項 目
己 部
実践状況
次のステップに向けて期待したい内容
実践状況
○災害対策
35 （13）
建物は耐震補強されている。年２回、地震を火災や地震、水害等の災害時に、昼夜を問わず想定した火災訓練を実施している。備蓄品 運営推進会議の機会を活かし、地域利用者が避難できる方法を全職員が身につける 年2回運営推進会議の際避難訓練を行い地 の管理を行っている。消防団や地域の方へ との協力体制を築くことを期待した域の方へも支援協力をお願いしている。
とともに、地域との協力体制を築いているの声掛けや水害時についても話し合い検討 い。
していく予定である。

Ⅳ．その人らしい暮らしを続けるための日々の支援
36 （14） ○一人ひとりの尊重とプライバシーの確保
一人ひとりの人格を尊重し、誇りやプライバシーを損ねない言葉かけや対応をしている

37○利用者の希望の表出や自己決定の支援
日常生活の中で本人が思いや希望を表したり、自己決定できるように働きかけている

個人情報については全職員に理解、徹底す 個人情報保護方針について掲示し、全職員るように守秘義務の誓約書の提出があり、 に周知している。利用者に対して言葉遣いに声がけには周囲を見ながら尊厳を保持する 気をつけ、馴れ合いにならないようにと常にさりげないことば使いに努めている。
心掛けて接している。

コミュニケーションを取りながら個人に合った問いかけにて自己決定ができるよう努めている。

38○日々のその人らしい暮らし
職員側の決まりや都合を優先するのではなく、一 一人ひとりの希望や状態、体調に合わせご人ひとりのペースを大切にし、その日をどのように 本人が望むことをできる環境を提供し、その人のペースを尊重し過ごして頂けるよう支過ごしたいか、希望にそって支援している
援している。

39○身だしなみやおしゃれの支援
その人らしい身だしなみやおしゃれができるように 自己決定できる方には任せ、それ以外の方には可能な限り自己決定が行えるよう職員支援しているで支援している。整容に関してはさりげない対応に心掛けている。

40 （15） ○食事を楽しむことのできる支援業者に献立と食材を依頼し、職員が調理してい食事が楽しみなものになるよう、一人ひとりの好る。利用者と職員は同じ食事を摂っているが、コロおやつ作りや、今は外食に行けないので月みや力を活かしながら、利用者と職員が一緒に準ナ禍から一緒に食べることは難しくなっている。月に1度入居者の食べたい物を伺い一緒に昼 1回は職員と一緒に食事を作ったり、月2回はおや備や食事、片付けをしている食作りもしている。
つ作りを楽しんでいる。準備、片付け、テーブル拭きも一緒に行っている。

41○栄養摂取や水分確保の支援
食べる量や栄養バランス、水分量が一日を通じて 食事や水分量のチェックを行い把握してい確保できるよう、一人ひとりの状態や力、習慣に る。制限のある人の配慮やこれまでの食事環境の把握にて個々の摂取量にも留意して応じた支援をしている
いる。

6/8

自己42

外部項目

自己評価
実践状況

外部評価
実践状況

○口腔内の清潔保持
口の中の汚れや臭いが生じないよう、毎食後、一 毎食後、できる人には声掛けと見守りを行
人ひとりの口腔状態や本人の力に応じた口腔ケ い、できない人へは介助にて清潔保持に努アをしている
めている。

43 （16） ○排泄の自立支援
排泄の失敗やおむつの使用を減らし、一人ひとり 個々の排泄状況を把握し、時間での誘導を 個々の状態に合わせ、紙パンツを使用したりの力や排泄のパターン、習慣を活かして、トイレで 行っているがご本人の意思も尊重できる支 している。排泄記録を基に個別にトイレ誘導の排泄や排泄の自立にむけた支援を行っている 援を行っている。また入居者の様子観察に を促し、自立に向けた支援を行っている。て排泄介助を行っている。
44○便秘の予防と対応
便秘の原因や及ぼす影響を理解し、飲食物の工 全入居者の排便状況の確認はできていな
夫や運動への働きかけ等、個々に応じた予防に いが把握できる人に関してはその人に応じた便秘対策を行っている。水分摂取につい取り組んでいるても積極的に行うよう努めている。

45 （17） ○入浴を楽しむことができる支援
一人ひとりの希望やタイミングに合わせて入浴を楽しめるように、職員の都合で曜日や時間帯を決 時間や曜日が決められているがその時の状態等により対応することもある。
めてしまわずに、個々にそった支援をしている
46○安眠や休息の支援
一人ひとりの生活習慣やその時々の状況に応じ 良眠につながるよう日中の活動を促していて、休息したり、安心して気持ちよく眠れるよう支 る。個人の生活習慣やその日の状況に応じて、休息できるよう配慮したり、その方の援している
ペースを尊重している。

47

○服薬支援
一人ひとりが使用している薬の目的や副作用、用 薬の効用、副作用の説明書を個人ファイル法や用量について理解しており、服薬の支援と症 に綴じ全職員が把握できるようになっている。薬の変更時には申し送りにて伝え状態状の変化の確認に努めているの変化の観察に努めている。

48○役割、楽しみごとの支援張り合いや喜びのある日々を過ごせるように、一 以前からの趣味や仕事の中から社会的役
人ひとりの生活歴や力を活かした役割、嗜好品、 割や楽しいと感じてもらえることを支援し、タオルたたみといった共同作業には感謝の言楽しみごと、気分転換等の支援をしている葉を伝えるようにしている。

7/8

入浴は大浴場でゆっくり入ることができる。
車椅子の方は、機械浴で安心して入浴を楽しめる。希望があれば個浴の支援も行っている。

次のステップに向けて期待したい内容

自己評価
外部評価
自 外項 目己 部
実践状況
次のステップに向けて期待したい内容
実践状況○日常的な外出支援
49 （18）コロナ禍から外出を控えている。天気が良い一人ひとりのその日の希望にそって、戸外に出か 一人ひとりの状態を見ながら近場の散歩を 日は外に出て敷地内を歩いたり、日光浴をけられるよう支援に努めている。又、普段は行け 行っている。また、月に1回は外食の機会を 行ったりしている。平日は同法人の他事業所ないような場所でも、本人の希望を把握し、家族 設けている。しかし外食に関しては、コロナ へマッサージに通う利用者もいる。感染状況や地域の人々と協力しながら出かけられるように 感染症の予防的な観点から現在実施して が収束すれば、全員でドライブや花見など外いない。
支援している
出の機会を増やしていく予定である。
50○お金の所持や使うことの支援
ご利用者の希望に応じて、金銭の所持や使職員は、本人がお金を持つことの大切さを理解し 用する機会を支援している。また職員は、ており、一人ひとりの希望や力に応じて、お金を 金銭に関するトラブルが生じないようにあら所持したり使えるように支援している
かじめご本人、ご家族の方と管理方法についてご相談させて頂いている。

51○電話や手紙の支援
家族や大切な人に本人自らが電話をしたり、手紙 入居者の希望に応じて、ご家族へお電話をのやり取りができるように支援をしている
かけたり、手紙や年賀状を出せるよう支援している。

52 （19） ○居心地のよい共用空間づくり
共用の空間（玄関、廊下、居間、台所、食堂、浴室、トイレ等）が、利用者にとって不快や混乱をまねくような刺激（音、光、色、広さ、温度など）がないように配慮し、生活感や季節感を採り入れて、居心地よく過ごせるような工夫をしている
53

小規模多機能型居宅介護と併設しているた
フロアには季節に応じた飾りつけで季節感め、フロアは自由に行き来できるようになっが感じられるよう気配りしている。台所とフている。春はフロアから桜を楽しめる。廊下
ロアが一体になっていることにより、生活のは吹き抜け部分があり、光が差しこみ明るくにおいや音が心地よく感じられる作りになっ暖かい。利用者はカレンダーを作ったり、趣ている。
味のぬりえを楽しんでいる。

○共用空間における一人ひとりの居場所づくり
共用空間の中で、独りになれたり、気の合った利 フロアや廊下にソファを設け、一人で過ごし用者同士で思い思いに過ごせるような居場所の たり気の合うご利用者同士がくつろげるス工夫をしている
ペースがある。

54 （20） ○居心地よく過ごせる居室の配慮
居心地がよく過ごせるように利用者と家族で居室あるいは泊まりの部屋は、本人や家族と相 入居者時には使い慣れた生活用品、家具 話し合い、使い慣れた物を取り入れている。
談しながら、使い慣れたものや好みのものを活か 等を持ち込んでもらっている。状況に応じて テレビや椅子など普段から使っていた物を持して、本人が居心地よく過ごせるような工夫をして ご家族と連携し配置換えを行っている。
ち込むことで、入居前からの生活様式を継続いるしている。
55○一人ひとりの力を活かした安全な環境づくり
建物内部は一人ひとりの「できること」「わかるこ 表札や表示、個々の暖簾などを用いた環境と」を活かして、安全かつできるだけ自立した生活 作りを行っている。また、職員は気づきをもとに移動時や着座にリスクがないようさりげが送れるように工夫しているない支援を行っている。

8/8

（別紙４（２））

事業所名 グループホーム笑美寿

目標達成計画

作成日： 令和 5

年3 月

24 日

目標達成計画は、自己評価及び外部評価結果をもとに職員一同で次のステップへ向けて取り組む目標について話し合います。
目標が一つも無かったり、逆に目標をたくさん掲げすぎて課題が焦点化できなくならないよう、事業所の現在のレベルに合わせた目標水準を考えながら、優先して取り組む具体的な計画を記入します。
【目標達成計画】
優先 項目
順位 番号

現状における問題点、課題

目標

目標達成に向けた具体的な取り組み内容

目標達成に要する期間

1

4

運営推進会議議事録の内容が理解しづらい状況になっ 今後運営推進会議の内容を5W1Hで分かりやすく、今後の運営推進会議のファイルには内容をまとめた運ている。また、職員全員が目を通しているのか確認でき まとめた議事録を作成し、職員全員が情報共有でき営推進会議議事録を添付しチェック欄も作成する。
るチェック欄が必要である。ている事が確認できるようにする。

1ヶ月

2

今後の運営推進会議の際に、地域の方にも参加して頂コロナ禍により運営推進会議は開催されるが少人数で 運営推進会議等を利用し、地域との交流を増やしなき避難訓練を実施したり、災害に対する講習会等を企
35 地域との連携を図る機会が少なくなっていた。火災や自 がら地域役員の方々や地域消防団等との協力体制画する。また、地域の消防団等の方々と、連携を相談
然災害の際に地域との連携が図れるよう検討が必要。 を改めて築いていく。
できる体制作りに取り組む。

3ヶ月

3ヶ月

4ヶ月

5ヶ月

注）項目の欄については、自己評価項目の№を記入して下さい。項目数が足りない場合は、行を挿入してください。

（別紙４（３））

サービス評価の実施と活用状況（振り返り）
サービス評価の振り返りでは、今回の事業所の取り組み状況について振り返ります。「目標達成計画」を作成した時点で記入します。
【サービス評価の実施と活かし方についての振り返り】
実施段階

1

サービス評価の事前準備

取 り 組 ん だ 内 容（↓該当するものすべてに○印）〇①運営者、管理者、職員でサービス評価の意義について話し合った〇②利用者へサービス評価について説明した〇③利用者家族へサービス評価や家族アンケートのねらいを説明し、協力をお願いした④運営推進会議でサービス評価の説明とともに、どのように評価機関を選択したか、について報告した
⑤その他（

2

自己評価の実施〇①自己評価を職員全員が実施した〇②前回のサービス評価で掲げた目標の達成状況について、職員全員で話し合った〇③自己評価結果をもとに職員全員で事業所の現状と次のステップに向けた具体的な目標について話し合った〇④評価項目を通じて自分たちのめざす良質なケアサービスについて話し合い、意識統一を図った
⑤その他（

3

外部評価（訪問調査当日）））〇①普段の現場の具体を見てもらったり、ヒアリングで日頃の実践内容を聞いてもらった〇②評価項目のねらいをふまえて、評価調査員と率直に意見交換ができた〇③対話から、事業所の努力・工夫しているところを確認したり、次のステップに向けた努力目標等の気づきを得た④その他（4〇①運営者、職員全員で外部評価の結果について話し合った〇②利用者家族に評価結果を報告し、その内容について話し合った

評価結果（自己評価、外部評価）の公開）③市区町村へ評価結果を提出し、現場の状況を話し合った④運営推進会議で評価結果を報告し、その内容について話し合った⑤その他（〇）①職員全員で次のステップに向けた目標を話し合い、「目標達成計画」を作成した②「目標達成計画」を利用者、利用者家族や運営推進会議で説明し、協力やモニター依頼した（する）

5

サービス評価の活用〇③「目標達成計画」を市町村へ説明、提出した（する）〇④「目標達成計画」に則り、目標をめざして取り組んだ（取り組む）⑤その他（）