鹿児島市 | CASE STUDY

Case Study“ 今後は整備された環境を活用した職員のデジタル化への意識醸成と業務改善を鹿児島市図っていくことになりますが、安全で安定的なローカルブレイクアウトに業種：

A10 Thunder CFW が貢献しています。“

自治体

A10 のソリューション：

A10 Thunder CFW によるローカルブレイクアウト

課題：• DX 推進のなかで業務効率化に向けた環境整備が求められた• 先進的な他自治体同様、柔軟なクラウド活用に

総務局 DX 推進部 情報システム課 係長 小西 剛氏“ A10 のソリューションは、他自治体での実績が多いだけでなく、コストパフォーマンスが優れていることは誰しも感じているのではないでしょうか。“

総務局 DX 推進部 情報システム課 主査 濱田 龍氏（現：交通局 総務課）

“ Web 会議が円滑に利用できるようになるため、コストや時間の削減が見込めます。
コミュニケーションの活性化にも効果があります。“

総務局 DX 推進部 情報システム課 主事 小段 康平氏

向けた環境整備を計画• セキュアな αモデルのまま、Microsoft 365への円滑なアクセスが必要に

Web 会議を円滑に活用• Web 会議時に個別の環境貸し出しが不要に、Power Automate

Exchange
OnlineForms

ローカルブレイクアウト

鹿児島市
庁内

（一般Webサイト）

県SC（セキュリティクラウド）

ルータ

ファイアウォール

インターネット

階層型アドレス帳（K-AddressBook）

モバイルワーク
自宅外出先

A10 Thunder（プロキシ）

執務エリア（有線）

Entra ID
Connect

会議スペース（無線）

職員OA端末LGW A N 接 続 系

メールサーバ
ADサーバ
DHCPサーバ

BYOD

メール/
スケジュールのみ持ち出し端末閉域SIM

内 容 含 めてコストパフォーマンスに優 れた提 案 内 容 に含まれていたのが副市長など特別職が実施するヒアリングやレクなどのシーンでも従来は紙で提ると、Ａ10 のソリューションが有力だという感覚は持っていました」と濱田氏はが全庁的に醸成されつつあります。そんなデジタル化が推進できるのも、円滑

A10 Thunder CFW でした。
「他自治体の事例やコストパフォーマンスも考慮す語ります。

特に今回はコミュニケーションツール含めた新たなワークスタイルへの環境整備全般の入札だったこともあり、複数の企業が応札しましたが、Microsoft 365 とともに安全なインターネットアクセスを実現するプロキシおよびローカルブレイクアウト可能なソリューションとして、A10 Thunder CFW が選択されました。

供していたものを廃止し、デジタルツールで共有するなど、デジタル化への意識にローカルブレイクアウトできる A10 Thunder CFW が寄与している部分があります」と小西氏は高く評価します。実際、デジタル化に向けて課長職以上を中心にマインドセット研修などを実施し、効率化に向けたデジタル活用を加速させるための啓蒙活動にも取り組んでいます。

A10 Thunder CFW の使い勝手については、日本語に対応した GUI が用意されており、シンプルに設定できる点を評価します。
「 普段は触る機会が少ないでソリューション：自治体におけるローカルブレイクアウトを実現する
A10 Thunder CFW

すが、先日設定変更を行う機会がありました。触れるまでは多少難しいのでは可能にする A10 Thunder CFW は、セキュア Web ゲートウェイや IPsec VPNり実現できています。自分たちで特別な処理をすることなく自動化できており、能など複数の機能集約が可能になります。自治体の三層分離におけるαモデル支援いただき、安心して導入することができました」と濱田氏も評価します。と感じていましたが、実際は簡単に設定できることから運用ハードルが下がった印象です」と小段氏は言います。
「ドメイン変更に対する自動追従などもしっか当初の目的通りで助かっています。短期間での導入でしたがサポートも手厚く

今後の展開：A10 Thunder CFW の冗長化ともにさらなるデジタル化を推し進める
今後については、信頼性の高い環境づくりに向けた A10 Thunder CFW の冗長化

デジタルツールの活用が進んでいますが、まだ全庁的に広がっているわけでは化に向けた施策において、Microsoft 365 をはじめとしたクラウドサービスを円滑にの冗長化構成への展開も予定しています。なお、セキュリティを高める目的で推進に取り組んでいきたい」と濱田氏は期待を寄せています。

づくりに欠かせないローカルブレイクアウトを実現する環境として、A10 ネットワークス

Microsoft 365 へのアクセスは専用の回線を用いているため、LGWAN 接続系

また、Microsoft 365 以外のサービス利用についても今後要望が増えてくるはずで、インターネット回線を用意する必要があります。

「すでに現場から要望も寄せられています。今後はどんな基準で許可していくていることから、Microsoft Teams による Web 会議が頻繁に開催されており、に向けた取り組みを加速させたい」と語ります。また現状は Microsoft 365 が中利用できる環境整備を推進しています。既存のαモデルであっても利便性の高い基盤（以下、A10）が提供する「A10 Thunder® CFW」を採用しました。

課題：DX 推進における柱の 1 つとしての業務効率化に向けた環境整備が必要に鹿児島県の県庁所在地であり、桜島を有する中核市として多くの観光客が訪れる鹿児島市。島津家に情報システム課います。

である天文館地区など賑わいのあるエリアとともに、鹿児島湾を臨むエリアには多くの観光客が訪れて鹿児島市では以前から積極的なデジタル化への取り組みを進めています。現在は「ICT で住みよいまちへ」を基本理念とする第五次鹿児島市地域情報化計画を策定しており、DX 推進計画を中心に「もっと便利な市民サービスの提供」「地域におけるデジタル化の推進」「ICT リテラシー向上の推進」「デジタル化

鹿児島市による職員の働き方改革」という4 つの基本方針に向けた各施策を実施しています。
「多くの自治体が情報システム課上にも取り組んでいます。�行かなくてもいい市役所� �書かない窓口�といったデジタル化における恩恵

主事 小段 康平氏を実現する環境づくりに向けてプロポーザル方式での入札を実施し、提案

Entra ID

Teams

SharePoint Online

Teams などの Web 会議サービスへのローカルブレイクアウトを実現しています。

よる城下町として栄え、山陽・九州新幹線の終着駅である鹿児島中央駅周辺や、南九州最大の繁華街

総務局 DX推進部

頻繁に発生するドメイン変更への自動追従やアクセス時に必要なセッション数に耐えられるものが要件として必要と考えました。ローカルブレイクアウト

OneDrive

Internet空間（パブリック領域）

Intuneとともに、庁内全体のデジタルリテラシー向上に向けた啓蒙活動を継続的に実

鹿児島市

主査 濱田 龍氏（現：交通局 総務課）

新たな環境づくりにおいては Microsoft 365 などのクラウドサービスに対応し、が設置されており、およそ4000 名が利用するMicrosoft 365 の認証や Microsoft行政のデジタル化をトップダウンで進めている鹿児島市では、行政における業務効率

総務局 DX推進部

ネットに持っていくことは高いハードルがありました。

Microsoft 365 E3Power Apps

現在は、LGWAN 接続系の庁内ネットワークにシングル構成でA10 Thunder CFW

管理工数の削減にも寄与

係長 小西 剛氏

当初は β および β´ モデルへの移行を検討したものの、全ての環境をインター

導入効果：4000 人のローカルブレイクアウトを実現、Web 活用の利活用促進に貢献

デジタル化に向けた意識醸成の後押しに情報システム課れました」と総務局 DX 推進部 情報システム課 主事 小段 康平氏は説明します。

を維持したまま、利便性の高いネットワーク環境の実装が可能になります。

• A10 Thunder CFW を活用した環境整備により、総務局 DX推進部

系の端末でも外部のクラウドサービスを柔軟に活用できる環境づくりが求めらなど企業に必要なセキュリティ機能を1 ボックスで提供しており、DDoS 防御機• Microsoft 365 導入により、離れた支所間でもLGWANした。
「やはりクラウドサービスの活用がベストだと判断しました。ただし、三明示型 / 透過型プロキシとして動作し、ユーザートラフィックの制御と可視化を導入効果：

鹿児島市

業務の効率化を目指す鹿児島市としても、チャットやWeb 会議を活用したワークスタイルへの変革を実現するべく、新たな環境づくりの検討をスタートさせま
層分離でセキュアなαモデルのネットワーク環境だったことから、LGWAN 接続

Power BI

Microsoft 365 Apps

インタ ー ネット 接 続 系

顧客名：

鹿児島市の導入イメージ図

マイ ナンバ ー 利 用 事 務 系

業務効率化に向けたクラウドサービスの利活用
庁内に Microsoft 365 の浸透を促すA10 Thunder CFW

検証：セキュアなαモデルでローカルブレイクアウトを実現する
A10 Thunder CFW

人口減少の局面にある今、DX を強力に推進することで業務の効率化を進め、さらに市民サービスの向を市民が実感できるような環境づくりを進めています」と総務局 DX 推進部 情報システム課 係長 小西 剛氏は説明します。

マイナンバーの利用促進に向けた環境整備やコロナ禍など、外部環境の変化に伴って増え続ける職員の業務量軽減に向けて、そして持続可能な自治体運営には欠かすことのできない取り組みの 1 つとして、庁内の業務効率化を推進しています。DX 推進の柱の 1 つである業務効率化において注目したのが、視察

Microsoft 365 の停止が業務に与える影響が大きいことから、A10 Thunder CFWのネットワークから新たなクラウドサービスをブレイクアウトする場合は、別途鹿児島市には、桜島支所や喜入支所など距離の離れた多くの支所が点在し庁内の大きな会議では幹部も含めて参加しています。
「本庁舎にくるまでに 1 時間以上かかってしまう支所もあるなか、Web 会議を利用することで時間が短縮ありません。いまだに紙で運用している部署もあるため、引き続きデジタル化のA10 Thunder CFW の用途はさらに広がっていくはずだと濱田氏は言います。のかも含めて検討しながら、必要に応じて A10 に相談しながらさらなる利活用心となっていますが、他の自治体が取り組んでいる事例などの情報提供にも期待を寄せています。
「我々も役立つ用途への展開を進めていきたいと考えており、できるなど、コミュニケーション活性化にも大いに役立っています」と小段氏はユースケースも含めて A10 からの情報提供に期待しています」と小西氏に今後以前 Web 会議を実施する場合は、情報システム課が管理するインターネット接■ A10 Networks / A10 ネットワークス株式会社について評価します。

続用のモバイルルーターとタブレット端末をその都度貸し出すなど手間のかかる運用が強いられていました。現在は、職員が普段利用する LGWAN 接続系端末から Microsoft Teams へのアクセスが可能になり、管理工数の削減にも貢献しています。
「以前はデバイスの数が限定されており、予約の取り合いになってしまうについて語っていただきました。

A10 Networks は、オンプレミス、ハイブリッドクラウド、エッジクラウド環境における、セキュリティ、インフラストラクチャの課題を解決するソリューションを提供しています。大手グローバル企業や通信、クラウド、Web サービス事業者まで 7000 社以上のお客様に導入いただいており、ビジネスに不可欠なアプリケー

ションやネットワークの安全性、可用性、効率性を高めています。A10 ネットワークスは 2004 年に設立されました。米国カリフォルニア州サンノゼに本社を置き、世界中のお客様にサービスを提供しています。

ケースもありました。今はこうしたストレスがなくなったと導入後のアンケートで

A10 ネットワークス株式会社は A10 Networks の日本子会社であり、お客様の意見や要望を積極的に取りまた支所の幹部同士のミーティングなどは全てオンラインで実施するなど、• URL：https://www.a10networks.co.jp/• X（旧 Twitter）：https://twitter.com/a10networksjp• Facebook：https://www.facebook.com/A10networksjapan

評価の声が寄せられています」と小段氏は説明します。

幹部が積極的に利用する姿勢を見せています。
「支所の幹部はもちろん、市長やした他自治体での先進的な取り組みでした。
「新庁舎に移転した渋谷区など、全職員が Microsoft 365

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現在は交通局 総務課に異動した 主査 濱田 龍 氏です。

お問い合わせの利用を推進するデジタルワークスタイル改革に注目しました」と語るのは、情報システム課に所属し、施していきたいと語ります。
「情報システム課のように市長直下の組織についてはAbout A10 Networks
A10networks.co.jp/contact

入れ、革新的なアプリケーションネットワーキングソリューションをご提供することを使命としています。
詳しくはホームページをご覧ください。

記載された内容は 2024 年 9 月時点の情報です。

A10ネットワークス株式会社
www.a10networks.co.jp©2024 A10 Networks, Inc. All rights reserved. A10 ロゴ、A10 Networksは米国およびその他各国におけるA10 Networks, Inc. の商標または登録商標です。
その他上記の全ての商品およびサービスの名称はそれら各社の商標です。A10 Networks は本書の誤りに関して責任を負いません。A10 Networks は、予告なく本書を変更、修正、譲渡、および改訂する権利を留保します。
製品の仕様や機能は、変更する場合がございますので、ご注意ください。商標について詳しくはホームページをご覧ください。 www.a10networks.com/a10-trademarks
Part Number: A10-CS-Kagoshima city-01 SEP 2024