Project LA

その先の夢2012年10月12日
ユーザーエクスペリエンス技術部会
ネットデバイスアプリケーション部会
松山 憲和(PFUソフトウェア)

Project LAのテーマ
知識から行動へ・・・Leads to Action

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虫の目＋鳥の目＋魚の目

詳細な部分を見る

時流を感じ取るCopyright © 2012 Advanced IT Consortium to Evaluate, Apply and Drive All Rights Reserved.

全体を俯瞰する

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System LAの特性個人化した情報の提供

General
利用者自ら自由に機能を設定

2013年3月に目指す

将来System LA

Reactive

Proactive

利用者が適宜システムを操作するシステムが適時、利用者に働きかける

従来技術によるシステム
Special

提供者が特定の機能を事前準備
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UXデザインプロセスからのアプローチ（１）ユーザーとニーズを知る

良い解決案

解決案を考える解決案を試す(プロトタイプ)
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UXデザインプロセスからのアプローチ（２）ユーザー要件ストーリーボードスケッチ

ユーザビリティテスト

デザイン調査インタラクション
デザイン

UX デザイン
ビジュアル
デザイン

ペルソナ

ワイヤーフレーム
プロトタイプ実装
開発

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UXデザインプロセスからのアプローチ（３）ユーザーインタビューからユーザーの価値観/行動特性を抽出

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UXデザインプロセスからのアプローチ（４）ユーザーの価値観や行動特性からペルソナ/シナリオを作成

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UXデザインプロセスからのアプローチ（５）
シナリオからストーリーボードを作成

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UXデザインプロセスからのアプローチ（６）ストーリーボードから必要な機能を抽出
シーン

情報

出社前
自宅

通勤経路電車の運行状況の異常(通常/代替)経路
混雑具合
出発時刻
到着予想時刻(通常/代替)経路
混雑具合
出発時刻
到着予想時刻到着予想時刻遅延理由
遅延証明
出張前 経路
所要時間
会社
出発時刻
出発時刻が変わった理由
新しい経路
新しい到着時刻
帰宅前 最寄り駅
不慣れ場 経路（乗車車両込み）
乗り換え回数所
混雑具合（車両毎）
出発時刻
到着予想時刻帰宅予定時間機能
通知機能
経路検索機能混雑/出発時刻/到着時刻での並び替え機能

遅刻報告機能経路探索機能通知機能

混雑/出発時刻./到着時刻/乗り換え回数での並び替え機能

車両毎の混雑状況機能
帰宅時間連絡機能

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UXデザインプロセスからのアプローチ（７）必要な機能から、スケッチを作成（１）Copyright © 2012 Advanced IT Consortium to Evaluate, Apply and Drive All Rights Reserved.

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UXデザインプロセスからのアプローチ（７）必要な機能から、スケッチを作成（２）Copyright © 2012 Advanced IT Consortium to Evaluate, Apply and Drive All Rights Reserved.

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UXデザインプロセスからのアプローチ（７）必要な機能から、スケッチを作成（３）Copyright © 2012 Advanced IT Consortium to Evaluate, Apply and Drive All Rights Reserved.

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UXデザインプロセスからのアプローチ（７）必要な機能から、スケッチを作成（４）Copyright © 2012 Advanced IT Consortium to Evaluate, Apply and Drive All Rights Reserved.

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UXデザインプロセスからのアプローチ（７）必要な機能から、スケッチを作成（５）Copyright © 2012 Advanced IT Consortium to Evaluate, Apply and Drive All Rights Reserved.

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System LAの特性：Special
個人化した情報の提供

General
利用者自ら自由に機能を設定

2013年3月に目指す

将来

System LA

Reactive

Proactive

利用者が適宜システムを操作するシステムが適時、利用者に働きかける

従来技術によるシステム
Special

提供者が特定の機能を事前準備
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System LAの特性：General
個人化した情報の提供

General
利用者自ら自由に機能を設定

2013年3月に目指す

将来

System LA

Reactive

Proactive

利用者が適宜システムを操作するシステムが適時、利用者に働きかける

従来技術によるシステム
Special

提供者が特定の機能を事前準備
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17関心事の登録のUIイメージ
利用者が関心を持っている分野や附随する情報を事前に登録
2:30

こんにちは、AITCさん。
どんな事に関心がありますか？
1.通勤
2.天気
3.旅行
4.グルメ
5.エンターテイメント
0.その他

到着駅は？

出発駅は？

大宮

出発時刻は？

1

2:30

2:30

7時00分

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新宿

到着時刻は？

7時40分

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トラブル発生時のUIイメージ
大雨で電車が遅延

京浜東北線電車で2:30

大変です、AITCさん！
大雨のため、いつも乗っている電車が赤羽駅止まりになるようです。埼京線も停まっているようですよ。
1.赤羽駅で京浜東北線に乗り換える
0.その他

1

上野駅近くで2:30

どうしますか、AITCさん？
山手線が大変混んでいるようですよ。
1.上野で大江戸線に乗り換える
2.田端で山手線に乗り換える
0.その他

1

2:30

どうしますか、AITCさん！
山手線が大変混んでいるようですよ。
1.上野御徒町で、大江戸線に乗り換える
2.秋葉原で新宿線に乗り換える
0.その他

１

トラブル状況、到着時間などの詳細情報（虫の目）
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知識から行動へ（Leads to Action）を実現するために知識から行動を促す仕掛けが重要 ユーザーにとって有用な情報を単に提供するだけでは、行動に繋がりにくい。
 ユーザーの価値観・行動特性・ユーザーが置かれた状況に応じて、適切な手段(端的に言えばUI)で、良好なユーザー体験（感動や情動）を考慮することが重要→UXデザインプロセス。

実現に向けて• ユーザーエクスペリエンス技術部会• ネットデバイスアプリケーション部会• ビジネスAR研究部会

Project LA活動を本格化
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Project LA スケジュール案
2012年
2011年12月

合宿資料の集約

1月

2月

3月

4/20
説明会@Day

部会での検討/他団体とのContact
Feed Back2012/8/27~
開発続行
Week
β発表

4月

2012/12
開発
Done

説明会用
資料の作成
＆UP

2013/3.11
会員公開
Feed Back
Data拡充会員外
公開2013/9.21
一般公開

システム報告書

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開発開始

評価

評価＋
最終
報告書

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ご清聴ありがとうございましたEND