社員 の 心得
経営理念・基本方針

NAKAZAWA GROUP

幸せと豊かさを共につくる
いつも明るく輝いて、
心豊かで活力ある明日のために！
私たちナカザワグループを木に例えると、理念や基本方針は組織の基盤となる大切な根っこの部分。
ナカザワホールディングスという幹から伸びる枝はグループ会社。
そして青々と繁るたくさんの葉は社員一人ひとり。
そんな木が地中深く根を張っていない状態で、さらに幹を太くし、枝を伸ばそうとしても、きっと倒れてしまうでしょう。
普段は見えない根っこを深く張り巡らせることで、木はさらに大きく成長します。
私たちナカザワグループは大樹のように、
いつも元気に葉を繁らせ、たくさんの実りをもたらし、そして年輪を重ねていく。
そんな存在になりたいと願っています。

代表メッセージ ・・・・・・・・・・・・・・・ 6

基本コンセプト ・・・・・・・・・・・・・ 15

経営理念 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 8

しあわせ創造企業 ・・・・・・・・・ 16

ビジョン ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 9

未来への行動指針 ・・・・・・・ 17

ミッション ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 10

社会人に必要な基礎力 ・・ 18

バリュー ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 12

事業領域 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 20

経営資源 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 13

仕事の定義 ・・・・・・・・・・・・・・・・・ 21

経営の基本方針 ・・・・・・・・・・・ 14

品質方針・目標 ・・・・・・・・・・・・ 22

優先順位の行動 ・・・・・・・・・・ 23

顧客価値の追求 ・・・・・・・・・・ 31

社員信条 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 24

職業人の心得 ・・・・・・・・・・・・・ 32

チームナカザワ ・・・・・・・・・・・・・ 26

会社の存在意義 ・・・・・・・・・・ 34

幸せな家族づくり ・・・・・・・・・・ 27

会社の存在理由 ・・・・・・・・・・ 35

健全経営の組織 ・・・・・・・・・・ 28

共有価値創造経営 ・・・・・・・ 36

報告・連絡・相談・確認 ・・・ 29

企業の社会的責任 ・・・・・・・ 37

顧客満足の追求 ・・・・・・・・・・ 30

ナカザワグループ
社員の皆様へナカ ザワグ ル ープ の 歴 史は、私 の 父 である中 澤 伸 文が昭和５５年（１９８０年）4月に大阪府岸和田市木材町に新 建 材 店としてナカザワ建 販を創 業したことから始まりました 。住 宅 建 築 資 材 の 販 売 から、木 造 構 造 材 や サイ
ディン グ のプレカット加 工 、内・外 装 工 事および 住 宅 設
備 機 器 の 施 工まで 、住 生 活 環 境 の 向 上とお 役 立ちを 目
指し、多 角 的 に安 心・安 全 の サ ービスを提 供してまいりました 。２０２０年１月 には、ナカザワホ ー ル ディングス
を設立し、各事業会社が専門 分 野 におい てより挑 戦しやすい 環 境 づくりを考え、グル ープ 経 営 へと移 行しました。
グ ル ープを挙 げて新しいことに挑 戦し続 け、新しい サ ー
ビ ス を 次 々と生 み だし、顧 客 満 足 度 が 高まり「 ありがとぎょうようう」をい た だ い た 数 だ けナカ ザワグ ル ープ の 業 容も拡たま大しております 。これもひとえに皆 様 の 日 々の 努 力 の 賜もの物と心より感謝申し上げます。
今 回の『 社 員の 心 得 』の 大きな改 定ポイントは、ビジョンを「 新しい 価 値 創 造 の 環 境と流 通をリードする」から
あら「 幸 せと豊 かさを 共 に つくる」へ 変 更した 点と、新 た に 、
バリュー「笑顔」「 誠実」「 挑戦」を追加したことです。
こう

けいさい

経 営 目 的 の 項 は 掲 載 をしない 形となりました が 、
ナカザワグループの経営目的は変わらず「顧客の創造」
です 。企 業 の 目 的とは価 値を 提 供し、利 益を 出し、お 客
そんぞく

様 に 必 要とされ 、会 社 を 存 続 させ ることで す 。しかし、
利 益 は 結 果 で あ っ て 目 的 で は な い と 断 言 しま す 。
6利 益 が 中 心 になると顧 客 志 向 にならず 内 向き志 向 になり、長期的なナカザワグループの 成長は望めないと考えます 。顧 客 の 創 造 に は 、お 客 様 に 喜 ば れ る 住 生 活 の
商 品・技 術・サ ービス の 提 供 が 必 要 です 。私 たちはお 客
とら様のニーズ（顧客価値）を捉え、より多くのお客様の要求
こたに応える新しい価値を創造して 顧客の創造 をすることが 、ナカザワグ ル ープとしての 成 長 であり、経 営 目 的 であり、社会への貢献となります。
新しい『 社 員 の 心 得 』の 改 定 箇 所は他 にもありますのでご熟 読 い た だ ければと思 います 。これ からも チ ーム
けっしゅう

ナカ ザワ としてナカ ザワグ ル ープ の 組 織 力を結 集し、
お 客 様 から信 頼され 愛される企 業 であり続 けるよう、常に喜ば れる付 加 価 値を提 供 する「 住 生 活 環 境 の 幸 せ 創造業」を追求してまいります。

しょうわ

毎朝の『社員の心得』の唱和から得られる 気づきを大切にしながら、日々新しい自分を発見する楽しさを、できるだ け たくさん の 仲 間と共 有 い た だき、全 社 員 がぶっしんりょうめん

こうふく「 物 心 両 面の 幸 福 」を高める職 場を皆 様と共 に築い てい
きたいと考えております。

令和5年4月1日
ナカザワホールディングス株式会社
代表取締役社長
7

中澤秀紀

経営理念
未来を見つめ、新しい価値を創造し、幸せな家族、豊かな社会の実現に貢献する
未 来を見 据えた誠 意と熱 意ある仕 事が 、世の中に役 立つ
新しい価 値を創 造し、お客 様 の 喜びと社員の 笑 顔やその家 族の幸せを生み、社 会からの信 用・信 頼が 貢 献となる。
未 来を見 つめ とは、私たちの 可 能 性を信じる言 葉 。
現 在 の 能 力をもって できる 、できない を 判 断してしまっては 、「 新しい 価 値 創 造 」などできるは ずが ありま
せん 。人 間 の 能 力は 、努 力を続けることによって 無 限 に拡がるのです。常 に、私たちの 持 つ 無 限 の 可 能 性を信じ
勇 気をもって挑 戦する行 動が 、私たちの 経 営 理 念です 。

経営理念は、迷った時や選択の決断を迫られた時の指針となる。
ど ち ら が … 未 来を見 つめているか？
そ れ

は … 新しい 価 値を創 造しているか？

そ れ

で … 本 当 にみんなが 幸 せになれるのか？

その仕事は … 社 会から必 要とされる活 動か？
けんしょう

ナカザワグループ は 、基 本 憲 章として「 経 営 理 念 」を定めています。経 営 理 念とは、事 業 の目的と活 動 の 基 本
的な考え方 であり、理 念 に 基 づき仕 事を進 めることは 、
ふへん

時代の推移、事業規模や内容の変化に関わらず不変です。
8

ビ ジョン
幸せと豊かさを共につくる
はぐく

住 生 活の未 来を育む新しい価 値 創 造のパートナーとして、
かいかく

社 会 を 幸 せ に す る 環 境 と 業 界 の 改 革 をリード す る 。
仕 事を通じて社 会 に役 立ち、幸せと豊かさを共 につくる。
こころざし

経営ビジョンは会社成長への想いと志想いは、住生活産業界で「日本一」
を目指すことです。

こころざし

志は、顧客と共に私たちの「幸せな家族づくり」です。
こた

安心・安全を基軸とし、顧客の期待に応える住生活環境の
ウィン

ウィン

商 品・技 術・サービスの 提 供でW i n - W i n の 関 係を築く。
取引先・地 域の方々と協力をしてプロとして未 来に向け共に成長するナカザワグループを創る。
ビジョン
将来の理想像
ミッション
存在意義

バリュー
価値観

経営理念：目指すナカザワグループ像9ミッション
住生活環境の向上とお役立ち
活気あふれる職場環境づくり
こころざし

わた

持続的に成長するために、将来に亘って引き継げる志ミッション

住生活環境の向上とお役立ち
シーオーツー

住 生 活 環 境の向 上には、ＣＯ２削 減など地 球 環 境に貢 献
じゃくねん

せたい

するお役 立ちと、若 年・子 育て世 帯や 高 齢 者が 安 心して
あ暮らすことができる環 境 の 実 現や 、既 存 住 宅 の 流 通と空
や

しじょう

りかつよう

てん

き家の利 活 用を促 進する住 宅ストック活 用 型 市 場への転かん換が 必 要です 。ナカザワグループは、住 生 活を支え強 いにな

経 済を実 現する担い手として住 生 活 産 業を活 性 化します。

「住生活環境の向上とお役立ち」とは、
私たちグループの仕事そのものと考えています。
顧 客は、私たちの会 社と取引することに対し、何を望み？ 何を期 待しているのでしょうか？
取引先として、「約束」
を守り、仕 事に役 立つ商 品・技 術・サービスの提 供を望み！
進 化する住 生 活 産 業のパートナーとして、お客 様に喜ばれる安 心・安 全の環 境 提 案を望み！
きずな

共に勝ち残るための「 信 用 」
・「 信 頼 」の絆を築くことを期 待しておられるのではないでしょうか？

お客様の役に立ちたい創意と工夫が、人財の育つ環境をつくりイノベーションが生まれます。
10ミッション

活気あふれる職場環境づくり
経 営 使 命「 活 気 あふ れる 職 場 環 境 づくり」の 目 的 は 、社員の、社員による、社員のため の会社成長です。
さい

それには 、お 客 様から見ての 差 異 づくりが 必 要です 。

さい

差異（上質の追求）＝新しい価値創造
新しい 価 値 創 造とは 、現 状 の 商 品（ 技 術・サービス）価 値 に 、私たちが 創 意して付け 加える価 値です 。その 付
とうさい

加 価 値 は 、他 社との 品 質・技 術・サービス等 の 差 異であり、それは優れた顧 客 満 足を生 み 出し、顧 客 の 喜 びを追 求する熱 意の結 果 、私たちの価 値 創 造となるのです。
さい

仕事場での 差異 づくり（ お 客 様 や 現 場を思 いやる具 体 的な行 動 が 大 切 です ）
あいさつ

まわ

お客 様や 周りの 皆 様に、キッチリと元 気な挨 拶をする
顧 客 、上 司 の 話をしっかりと聞き、行 動し、報 告 する
じっせん

仕 事に対する創 意 工 夫や発 想をチャレンジ・実 践する
５Ｓ（ 整 理・整 頓・清 掃・清 潔・しつけ ）を継 続 する
にんじせいさんせい

能力アップと、人時生産性向上で目標達成に貢献する

ナカザワグループの 上質の追求
こういてき

お客 様から好 意 的に認められる良い「 社 風 」
を高める
相 手 に伝わる「 会 社 の 付 加 価 値 」
・「ブランド」を創る
活 気あふれる職 場 環 境づくりが、会 社の成 長 性を高める。
11

バリュ ー笑顔｜

笑顔がつなぐ仲間の輪きた

まわ「 笑う門 には 福 来る」笑 顔 の 周りにはたくさんの 仲 間 が集まり、優 れた 知 恵 や 情 報を収 集 することが 出 来ます 。
こうふく

笑 顔 は 人を幸 せ にし 、自 身 の 幸 福 感も 高 めます 。心 の充 実 が 、高 い パフォーマンス の 発 揮 に つ ながります 。

誠実｜

感謝と信頼を生む行動

素 直で真 面目に物 事と向き合う姿 勢を持ち続けましょう。
そのような実 直な姿 によって、人としての 魅 力が 高まり、たくさん の「 ありがとう」の 言 葉 や 感 謝 が 生 まれます 。
感 謝から生まれる行 動は周 囲からの信 頼につながります。

挑戦｜

一歩目を踏み出す勇気

どんな小さなことでも、失 敗を恐 れずに 到 達 すべき理 想えがの 状 態を 描 き 、挑 戦 することを 心 から楽しみましょう。
挑 戦して得た体 験も、挑 戦する仲 間 への 応 援も、すべて
大 事 な 学 び の 機 会となり自 己 成 長 へとつながります 。

笑顔

誠実

挑戦

バリューとは、大切にしておきたい
共通の価値・考え方の軸
12

経営資源
「人財」が全てです。
ヒトモノ

カネ や 情 報 が 、企 業 の 資 源 と言われていますが 、私たちの 会 社では、人 財で扱う商 品
が 決 まり、人 財 の 行 動 で 、目 的 や 目 標 、ビジョン 実 現
せいひの 成 否が 決まり、人 財 によって幸 せな家 族 づくりの 企 業
ふうど

つちか

風 土 が 培われると考え、「 人 財 」が 全て 、と明 言します 。
社員は会 社の宝です。会 社は誠 意と熱 意あふれる創 造
はいしゅつ

力 豊かな、自立した人 財を継 続 的 に輩 出し、社 員 満 足 の追求と、顧客と共に住生活環境の向上に貢献いたします。
そんちょう

皆 様 の 個 性を尊 重し、一 人 ひとりの 強 みや 持ち 味を活かしたキャリア 形 成や 能 力 開 発 の 仕 組みを整え、計 画
的 に 育 成していきます 。そして 、福 祉 環 境 充 実と正しい
すいしん

評 価 体 制の構 築を推 進し やりがいのある仕 事がしたい
仕 事を通じて自 己 実 現をはかりたい といった 社 員 のぜせい

想いやコミュニケーションを活 性 化 、長 時 間 労 働 是 正と
私 たち の ワーク・ライフ・バランス 実 現を目 指します 。
そんちょう

私 たちは 、社 員 の 多 様 性 、チャレンジを尊 重し、一 人
みずか

ひとりが自ら考え、その 無 限 の 能 力 開 発と新しい 価 値をはか

ふうど

創 造して、自己 実 現を図ることができる企 業 風 土を造りはいりょ

ます 。仕 事と家 庭 の 調 和 に 配 慮し、安 心して能 力を発 揮
ぶっしんりょうめん

できる快 適で働きやすい 環 境と、全 社 員の「 物 心 両 面 のこうふく

幸 福 」の追 求を高める職 場を皆 様と共に築き実 現します。
13

経営の基本方針
社員の知恵を集め、新しい価値を創造して、健全経営を目指す
会 社とは、過 去から現 在までの 姿 、日々の 売 上・利 益 、
日々の経費、日々お客様への役立つ行動の積み重ねです。
こころざし

経営とは、現在から未来への志

顧 客 の 為に、新しい 価 値と高い 品 質 の 商 品とサービスを
社 員の 為に、働きがいのある職 場と公 正な評 価と機 会を
社 会 の 為に、地 域 の 一 員として責 任を果たし相 互 信 頼をこた

株 主の為に、企 業として誠 実で信 頼に応える健 全 経 営をてっ

ガラス張り経営に徹する
会社の経営方針や中長期計画、目標に対する業績の実態を見える化して適 時・適 切 に 社 内 外 に 公 開していきます 。
さんかく

てっ

全員参画の経営に徹するさんかくさんみいったい社員・幹部・役員は三位一体で経営に参画し、仕事の役割
りきとうこうじょうの 中で目標に向い力 闘 向 上して事 業 成 果を拡 大します。
てっ

成果配分の経営に徹する
各部署や担当業務に対する正しい評価と会社業績の成果を明快なルールで各部署や社員個々に公平に配分します。

経営の基本方針が目指す目的「社員の幸せ」
・「会社の成長」・「豊かな社会の実現」
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基 本 コン セプト
とら

私たちが追求する、物事の本質や未来を捉える思考「 フ リ ー 」… 自 由な発 想で物 事を考える「 フェ ア ー 」… 公 平 に 物 事を評 価する「グローバル」… 広 い 視 野 に 立って物 事を見る
「フリー」多様性は会社の力です
個 人 の 能 力・価 値 観・経 験・仕 事スタイルなどの 個 性を
そんちょう

みずか

尊 重し、全 社 員自らが 考え行 動できる組 織を指 向 する。
いちげん

へいがい

全 員が 同じようにという価 値 一 元 主 義は、弊 害と考える。
「フェアー」機会平等を徹底する
全 社 員が 公 平 に 機 会を持てるようにする。やる気がある
のに 、性 別 、学 歴 、経 歴 、肩 書 、国 籍 、容 姿 、経 験などを
理 由 に 仕 事 へ の 挑 戦 のチャンスを閉ざすことはしない 。
「グローバル」広い心で経営を考える
地 球 環 境や社 会を良くする取 組みと共に住 生 活の発 展につな

貢 献 することが 会 社 成 長 に 繋 がると信じ、正しいことを考え、すべての業 務を素 直に進 化させる心で経 営をする。

仕事は、常に「選択」と「集中」
して行動する
自社の得 意な事 業 領 域と仕 事の定 義を明 確に選 択して、経営資源を集中し、品質目標の成果を出す為に行動する。

私たちの人生や仕事の未来（成果）は、
考え方と熱意と能力の三つの要素の掛け算で決まります。
15

しあ わ せ 創 造 企 業（ 考 え方 ）「しあわ せ 創 造 企 業 」とは 、ナカザワグループが 過 去の 経 験をもとに 共 有してきた経 営 理 念・目的・基 本 方 針
とうかぎ

等 の 理 念 体 系をより素 晴らしく変 革するための 鍵となる
かいかく

共 通 の 意 味 づ け であり、社 内 へ の 改 革 だけでなく、グループが社内外に発信する新しい企業文化の創造です。

まわ

幸 せとは 、 仕 事 も 楽しく、生 活 も 楽しく そして 、なご周りの目からも 心を和ませる 状 況 であると思 います 。
しかし 、幸 せも 不 幸 せも 、運も 不 運も 、私 たちの 想 い や
言 葉 によって様 々な現 象となります 。暗 いこと、嫌なことしょうてんに 焦 点をあてれ ば 、さらなる 不 幸を招 い てしまいます 。
しょうてん

明 るい こと 、幸 せ なこと 、に 焦 点 をあて 、 楽し い
しあわ せ と思 えば 、幸 せ や 良 運 が 呼 び 込まれます 。

私たちが「しあわせ創造企業」へ変革するためにさんぽう「 相 手よし・自 分よし・みんなよし 」三 方よしの 取 組 で★ 社 会に貢 献し、人を幸せにする理 念 の 想いを浸 透させ
すいしんりょく★お客 様 、社 会に無 限の価 値と感 動 提 供を推 進力にしてじょうせい★失敗を恐れない挑戦の心で創造の企業文化を醸成する

お客様に必要とされる会社 であり続けるために仕 事を好きになり、明るく元 気 に前 向きに行 動をする
さんみいったい会 社のあるべき姿を明 確に、三 位 一 体の協力で頑 張り
上 下 左 右の壁を無くし、適 切な人 財で具 体 策を進めてお客 様が 満 足する、商 品・技 術・サービスを開 発する
16

未 来 へ の 行 動 指 針（ 熱 意 ）未 来という言 葉には、 これから良くなる という希 望 的なあわ

意 味と この 先は分からない という、不 安を併 せ 持ってさんみいったいいます。だから私たちは現 状を把 握し、三 位 一 体の熱 意で将 来を 考 え 、「 幸 せ 創 造と成 長 」に 向 け 行 動をする 。

行動指針10ヵ条
１条．創造と挑戦（何もしないことが最大のリスク）
こころざし★失敗を恐れず、仕事に志とロマンを持ち行動をする

２条．未来のため、今できることから全力で取り組む★今できる行動が、未来の社会や会社を変えていく
きはん

じゅんしゅ

３条．法律・社会規範を遵守し、公正な企業活動を行う★オープンでフェアな活動を通じて社会の信頼を得る

４条．未来に向け、明るく元気に、勇気と希望を持つ
ぎゃっきょう★人は勇気を出した回数だけ成長する。逆境に立向う

５条．社員が大切に思う「働きがいのある会社」創り
そんちょう★多様な価値観や個性を尊重するチームナカザワづくり

６条．現在の状況と顧客を分析し、未来客を獲得する★的確なマーケティングによる、新しいニーズの開拓

７条．将来が展望できる、夢ある中長期経営計画作成★経営計画の作成責任は社員・幹部、達成責任は社長
しゅうえき

かんげん

はか

８条．生産性・収益性を高め、発展と社会還元を図る
アップ

えいぞく

★売上・利益率UPで会社の永続発展と未来への投資を

９条．地域の文化・習慣に調和し、良き企業市民となる★働く一人ひとりが地域に根ざした意識と行動をする
あきら

10条．打つ手は無限（諦めたら打つ手は出てこない）★知恵を振り絞り、考え抜けば新しい道が開けてくる17

社 会 人 に 必 要 な基 礎 力（ 能 力 ）「 社 会 人 に 必 要な基 礎 力 」とは 、 前 に 踏 み 出 す 力
考え抜く力 、 チームで 働く力 の３つ の 能 力で 構 成
され 、職 場 や 地 域 社 会 で 多 様 な 人 々と仕 事をしていく
ために、私たちが 活 用しなければ 成らない 必 要な力です。

前に踏み出す力（アクション）
創 造 や 挑 戦 に 一 歩 前 へ 踏 み 出し、失 敗しても、粘り強く取り組 む力として「 主 体 性 」「 働きかけ 力 」「 実 行 力 」をいちにんしょう

要 素 に 構 成されている。指 示 待ちにならず 、一 人 称 でとら

みずか

物 事を 捉 え 、自ら行 動 できるようになることを目 指 す 。

考え抜く力（シンキング）
私たちの 使 命 や 品 質目標 達 成 に向け、考え抜く力として「課題発見力」「計画力」「 創 造 力 」で 構 成され 、通 常考える には論 理 性 の 要 素が 取り上げられがちですが 、社 会 人 基 礎 力においては、決まった答えを導き出すこと
みずか

ていき

以 上 に 、自ら課 題を 提 起し 、解 決 の ため のシ ナリオをえが描く、私たち自身の自立 的な思 考力の獲 得を優 先します。

チームで働く力（チームワーク）
自社だけでなく様々な人 達と共 に目標 に向けて協 力する
けいちょうりょく

力として「 発 信 力 」
「傾聴力」
「柔軟性」
「状況把握力」
りょく「規律性」「 ストレ スコントロ ー ル 力 」で 構 成 され る 。
とどグループ 内 の 協 調 性だけに 留まらず、多くの 関 係 者との
つな

きょうどう

繋がりや 協 働を生み出す力を目指し、能 力 開 発 の 進 路を示す 、これが 社 会 人 基 礎 力の 大きな目的 のひとつです 。
18

必 要 な1 2 の 能 力 要 素
私 達の人 財 育 成には、1 2の能力要 素と専 門 知 識が必 要！
みずか

主体性（自ら物事に進んで取り組む力）★様々な状況下においても自分の意志や判断で行動する。
働きかけ力（他人に働きかけ巻き込む力）★目的を明示し、仲間をやる気にさせるリーダーシップ。

実行力（目的・目標を設定し確実に行動する力）★決めた計画を実際に行い、結果を出すことができる。

課題発見力（現状を分析し目的や課題を明確にする力）★常に「どうすればより良くなるのか」を考え、明確に。

計画力（課題解決のプロセスを明らかにし準備する力）
すいこう★最良の計画を立て、それを遂行するための準備をする。

創造力（上質を求め、新しい価値を生み出す力）
かいかく★現場や仕事の工夫・改善・改革も新しい価値創造です。

発信力（自分の意見をわかりやすく伝える力）
まわ★自分勝手に進めるのでなく、周りの理解と確認が大切。
けいちょうりょく

ていねい

傾聴力（相手の意見を丁寧に聴く力）
てっ★相手の話を中心に対話を進め、聞き役に徹しましょう。
柔軟性（意見の違いや立場の違いを理解する力）★異なる価値観の人と話をすると、新しい発見がある。
10 状況把握力（周囲の人々や物事の関係性を理解する力）★「自分さえ良ければいい」の狭い心の考えを持たない。
11 規律性（社会・会社のルールや人との約束を守る力）★約束を守れない状況の時の「対応」が規律性では大事。
りょく

げん

12 ストレスコントロール力（ストレス源に対応する力）★自分に合ったメンタルケアの工夫、周囲を頼る方法も。
19

事業領域
まわ

住生活環境の幸せ創造業

周りの皆様の喜びがあって、私たちも幸せになれる
ナカザワグループは 、住 生 活 の 商 品・技 術・サービスの安心・安全な提供活動を含め、事業全体で環境への負荷を限りなく軽 減 すると共 に 、お 客 様 や 社 会と、私 たちの幸せを目指す「 住 生 活 環 境 の 幸 せ 創 造 業 」を追 求する。

住生活環境（住生活環境の向上とお役立ち）
シーオーツー

住まい 、生 活 、地 域 社 会 貢 献 のためC O 2 削 減 や 無 駄をはいりょ

なくし地 球 環 境に配 慮した企 画・商 品・施 工を提 供する。

幸せ創造業とは
しじょう

ちゃっこう

今 後の住 生 活 市 場は、新 築 住 宅の着 工 規 模 縮 小 、大 工・専門技術者の不足、法規制の厳格化から住宅流通やサー
じゅんかんがたしゃかい

ビス業を中 心 に「 持 続 可 能な循 環 型 社 会 」に移 行する。
しかし 、どの ような 社 会 になっても 、お 客 様 の 満 足や 便 利さ といった 価 値を提 供 すると、お 客 様 は 必 ず「 ありが とう 」と 言 っ てくださ い ま す 。
「 ありが とう 」の 言 葉は私たちにとって最 高 の 喜 びであり、これが 幸 せ
創 造 の 原 点 です 。新しい 社 会 で 顧 客 から「 ありがとう」を言って頂くには 、社 員 皆 様 の 知 識・知 恵が 必 要です 。
けんきょ

成 長のための人 財 育 成の仕 組みと、謙 虚に一 人ひとりがげんせん

学び、共に学ぶ心が、私たちの成長とグループ発展の源泉です 。社 員さん 一 人 ひとりの 人 生 、家 族を 、更 にこ の社 会とお客 様 の 幸せを導く「 幸せ創 造 業 」であるために。
20

仕事の定義お 客 様から必 要とされ 、役 立ち、喜 ばれる為 の 行 動 力 。

自社がターゲットとする顧客★ 住 生 活 環 境 の 向 上と新しい 価 値 創 造を目指す創り手

自社の顧客となり得る存在地域★ 大 阪 府を中 心とした近 畿 全 域 及 び 必 要とされる地 域

顧客が存在する業界★住生活環境向上を必要とする住生活産業、一般消費者

商品・製品・技術・サービスの分野と範囲
たずさ★ 住 生 活 の 企 画から販 売・物 流・工 事・製 造 等に携わる
しょうせこう★ 住 生 活 環 境 の 向 上 に関わるソフトから設 計・省 施 工・検査までの顧客創造と顧客満足を追求する提案と提供

提供する商品・製品・技術・サービスのグレード
こた★ お 客 様 の 求める信 頼と期 待 に 応える、住 生 活 環 境 の確かな商品、安心の建物と信頼の技術・サービスを提供

仕事の基本姿勢
私たちの 仕 事 内 容も、事 業 領 域も、仕 事 の 定 義も、モノ
中 心 の 時 代から、コトへ 付 加 価 値が 変 化していく中で、顧 客の要 望や新しい技 術 開 発によって変 革していきます。
しかし、お 客 様 に 新しい 価 値を創 造し、顧 客 満 足と社 員
ふへん

満 足 の 追 求 、ナカザワグループ 成 長 の 姿 勢は不 変です。
21

品 質 方 針・目 標
ナカザワグループは、お客 様に満 足 感・信 頼 感・安 心 感を提 供できるように 顧 客 側 の 視 点から、品 質とサービスのさらなる向 上を目 指しています 。お 客 様 から最も信 頼される新しい 価 値 創 造 のパートナーであり続けることは、私たちにとって顧 客に対する最 大の目的であり使 命です。

ナカザワグループの品質方針は
顧 客と組 織 に 対し 安 心・安 全 を 第 一 に 行 動 する 。
組 織 の 信 頼を築き業 務 の 生 産 効 率 向 上を創 造する。
こた

お客 様 の 信 頼に応える上 質 の 品 質・スピード・サービ
とうス等の価値を提供する。

エスディージーズ

持 続 可 能な開 発目標（ＳＤＧｓ）へ の 取 組 みを通じてはいりょ

地 球 環 境に配 慮した「 住 生 活 環 境の向 上とお役 立ち」
すいしんの商品・技術・サービスを常に追求し推進する。
アイエスオーキュウセンイチ

じゅんきょ

品質方針は、品質マネジメントシステム（ISO9001）に準拠
ピーディーシーエー

したＰＤＣＡサイクルによる継 続 的な改 善 の 社 内 体 制でこた

お客様の要求に応え顧客満足向上と業績アップを目指す。
ナカザワグループの品質目標は、
ていりょう

定量目標として事業会社・部署ごとに設定する粗利益。
ていせい

定性目標として人事考課や業務計画に基づく個人目標。
品質目標は、品質方針や品質目標の重点策を明確にした
年 度ごとの 経 営 計 画と整 合し 何としてでもやる という強い気持ちと、目標達成に向けての熱意ある行動が大事。
22

優先順位の行動
私たちの行動には、必ず優先順位があります
ナカザワグループの一 番の優 先 順 位は、
顧 客と組 織に対し安 心・安 全を第 一に行 動する。

人の命や危機に結びつくことに対しては、何事よりも優先して、緊急に取組み、行動することを求めます。
グループが大事にする二番目の優先順位は、★ 部 署・チームの皆 様が 担 当する品 質目標の達 成です。
そんとく

目標 達 成 には 、目先 の 損 得を追うのでなく、長 い目でこた

見て、お 客 様 の 信 頼 に 応える活 動が 、結 果として目標を常に達 成することができる重 要な行 動と理 解しています。
目標達成の利益が、会社を維持管理する費用や人件費になり、成 長のための設 備 投 資や社員教 育 費 、万が 一のげんせん

危 機にも対 応できる、会 社 運 営すべての源 泉になります。

安全も、約束も、利益も、品質も、健康も大事です。
お客様も、ご家族も、社員の皆様も本当に大事です。
優先順位の行動で、大切なことは！
その 時 、その 場 の 状 況 から 判 断して 、何 が 正しい か？
私 たち自 身 が 考え、 大 事 なことを 優 先 する決 意 が 、人 生も会 社 の 職 場も良くなると思 い 行 動 することです 。
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社員信条
基本的考え

しじょう

私たちの 会 社は、住 生 活 市 場 の 商 品・技 術・サービス
を提 供 する事 業 活 動を行 い 、顧 客 の 信 頼と好 評を得る
いかことで成り立っています。そのために、お 客 様からの 如 何
ようせい

すみ

こた

なる要 請 にも 速 やか に 応える役 割と体 制を創っておく
必 要があります 。そこで、まず私たちは一 人ひとりが 責 任
えんかつある 仕 事をしており、一 人 でも 欠 けると仕 事 は 円 滑 に進んでいかないことを認 識して行 動しなければなりません。

仕事の心得
私たちは、お客様との「約束」と環境に役立つ安心・安全
な「 商 品・技 術・サービス 」を提 供 することが 最も 大 切
な 使 命と考え行 動します 。私 たちの 会 社 が 顧 客と共 にせしゅする仕 事 は 、ご 利 用される方 や 、お 住まいになるお 施 主
様 の ため に 心を 込 めた サ ービスを 提 供 することです 。

モットー★ 私 たちは 、「 信 用 」を大 切 に 考えて 仕 事をします 。
★ 一 番 は 、お 取 引 先 様との「 約 束 」を守ることです 。

心構えと行動ステップ
私は、ナカザワグループで働くことに誇りを持ちます。
まわ

いつも周りの 皆 様に、心から元 気なあいさつをします。
私たちの顧客は住生活環境の向上とお役立ちを目指す
創り手です。お客 様に喜ばれる住 生 活の商 品・技 術・サービスを提 供することが 、私たちの役 割で仕 事です。
24

私は、お 客 様 や 現 場 、社 会 に 役 立 つ 仕 事をいたします 。
つ

みずか

私は、
仕 事 に 最 善を尽くし 、自らの 人 生と家 族 に 豊 かさと喜びをもたらします。
私は、仕 事や行 動の基 本は健 康 第 一と考え、自分の体 調をしっかりと管理します。
私は、社 員 同 士 の ニーズを満 たす 、コミュニ ケーションのある職場環境を築きます。
はいりょ

私は、
住 生 活 環 境 に 配 慮した 品 質と良 質 なサービスを追求する機会を常に求めます。
私は、仕 事 の 身 だしなみ 、言 葉 づかい 、ふるまい に 誇りを持ちキッチリと行います。
私は、お 客 様 や 会 社 の 機 密 情 報 について、プライバシーとセキュリティを守ります。
こころざ

私は、
関 係する組 織 の 会 議や 将 来 の 事 業を志すプロジェ
クトに積極的に参加いたします。
私は、組 織の信 頼と目標 達 成に向け、業 務の生 産 効 率 向
上を目指すという自分の役割を理解し行動します。
私は、お 客 様 や 現 場 の 問 題・相 談を自 分 のものとして 、問題点は何か？

問題の原因は何か？

お客様に取って望ましい解決策は何か？
ただこたを考え、直ちに信頼に応える解決を目指します。
私には、常 に 学 ぶ 機 会と、成 長 するチャンスがあります 。
私には、
住 生 活 環 境 の 向 上とお 役 立ちを目指 す 、「良質
顧 客 」と 取 引 す る 権 限 が 与 えら れ て い ま す 。
まわ

私には、
自分 の 周りをいつも清 潔 に 保ち、安 全で事 故 のない「しあわ せ 創 造 企 業 」を築く責 任 が あります 。
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チ ーム ナカザワ
私たちの 会 社では、一 部 の 経 営 陣だけで経 営を考える
さんかく

てっ

のではなく、「 全 員 参 画 の 経 営 に 徹 する」ことを経 営 のうた

基 本 方 針で謳っています。幹 部 の 皆 様を中 心に、仲 間 のつ

た め に 尽くすという同 志 チ ー ム ナ カ ザ ワ とし て のつな

繋 がりをもって 、みんなのためにより良 い 仕 事を進 めていくことが企 業としての成功に欠かせない大 切なことです。
企業が成功するための三原則
１．
絶 対 条 件・・・経 営 理 念の確 立と浸 透（ 5 0 % ）２．
必 要 条 件・・・社員を信じて任せる

（30%）

３．
付 帯 条 件・・・経 営 計 画の戦 略・戦 術 （ 2 0 % ）私たちには素 晴らしい経 営 理 念や理 念 体 系が確 立されていますが 、万 全 の 社 内 体 制を目指すには、経 営 理 念を浸 透させることが 重 要 です 。そのためには 中 長 期 経 営
計 画 書 作 成を チームナカザワ を中 心に信じて任せる。
事 業 方 針から戦 略・戦 術 、そして目標 設 定も全て任せる。

社内に チームナカザワ の和がないと、お客様に喜んでいただく商品・技術・サービスの提供はできません。
このことを忘 れず 、常 に 周 囲 へは感 謝 の 気 持ちで接し、
お 互 い 信じ合える仲 間 チームナカザワ となって 仕 事
こんにちを進 めていくことが 大 事 です 。ナカザワグループが 今 日あるのは、お 客 様 や 取 引 先 様はもちろん、職 場 の 仲 間 や家 族といった 周 囲 の 多くのご 支 援 があるからこそです 。
26

幸 せ な 家 族 づくり「幸せな家族づくり」
とは、
こころざし

私たち
（自分）の成長への想いと志の行動です。
経 営 者 の 想 いは、会 社 の 成 長・発 展を目指すことです 。

こころざし

志 は 、社 員 の 皆さまと共 に「 幸 せな 家 族 づくり」です 。
こころざし かな

夢（幸せな家族）や志を叶える「挑戦や創造」が私たち自身の意志と考えると、
仕事に対する姿勢も自分の人生への心構えも変わります。
自分でなければ夢見ることの出来ない人生や仕事の花を、皆さまに、咲かせていただきたいと願うのが、経営者の役目。
人間の究極の幸せは下記の４つと言われています

人に愛されること

人の役に立つこと人にほめられること

人に必要とされること

人 に 愛されること 以 外 の 役 に 立 つこと、ほめられること、必要とされること は、働くことで得られます。

は たらく と ははた

まわ

傍（ 周 り ）を 楽 に す る ことで す 。

会 社を信 頼し 、社 員として日々 成 長して 、仕 事を通じて多くの 人 の 役 に 立ち 、お 客 様 から ほめられ 、社 会
から 必 要とされる 、幸 せを自 分と顧 客と家 族 に 与え、社 会 に 対して誇りを持って仕 事を続ける、夢 多き新しい発 見 の 毎日「 幸 せな家 族 づくり」が 、私たちの 幸 せです 。
27

健全経営の組織
まわ

仕 事 は 個 人で行 いますが 、周りの 仕 事との 密 接な関 連性を持っています 。その 仕 事 の 流 れを良くするために 、さんみいったい三位一体の良好な協力関係で働くことが健全な組織です。
組織が満たすべき要件★組織として、経営理念浸透と役立つ人財育成を行う★組織として、年度目標の業績達成を継続して目指す★組織内の人間関係を良好に保ち、 明るく元気に★組織として、仕事に役立つ工夫や改善を考え実行する
かいそう★組織内の管理階層を必要最小限に、指示系統を最短に私たちの 組 織は、 お客 様 に喜ばれる住 生 活 の 商 品・
こた

技 術・サービスの 提 供 するため 、顧 客 ニーズ に 応える
安心・安全な「新しい価値」や「新しい知識」
を適用できる、
良い仕組みに変化（新しい組織構築）すべきです。
こた

顧 客 から求 められる要 望 が 変 われば 、それ に 応 える
かいかく

新しい形態に改革する健全な組織にしなければなりません。
かいかく

組織を健全に変化・改革する方法
組織として継続的に商品やプロセスを改善する
管理的な新しい組織や付加価値を常に開発する
かいかく

組織を改革するためのイノベーションに取組む

ナカザワグループの目指す健全経営の組織とは、
かいかく

外部環境に合わせて変化・改革していく組織のことです。
28

報 告・連 絡・相 談・確 認
信頼は黙っていても、得られることはありません！
報告は社内活性化の第一歩であり対話の出発点です。
進んで行う報 告・連 絡・相 談は社 内 関 係を良くします。
仕事上必要と思われる情報は上司・部下・会社に報告・連絡・確認することが義務です。
義 務 の 報 告・連 絡・確 認とグループを想う気 持ちから出る自発的な報告・連絡・相談・確認があります。
なま

重要な情報は第一線の人達が持っている生の情報です。
なま

生の情報は経営の上で最も参考にできる良い報告です。
ミスや悪い事を報 告するには勇 気が 必 要です。
しかし、
よい 報 告だけが 送られてくる会 社 組 織は必ず問 題がじゃくたいか

出て、結果的に弱体化します。私たちの会社は常に勇気
かいかくと決断を持ってより良い方向への改革を目指します。
仕 事の報 告や情 報の連 絡を多くすれば、自然と新しい
情 報も入り、お客 様や 上 司との 信 頼 関 係が 深くなり、
まわ

周りの 皆さまとのコミュニケーション 能 力も 生まれ 、
自己規制力が高まり、仕事に対する意欲も向上します。
仕 事 上で困ったことが 起きたら、まず自分で解 決しようとすることが 大 切です 。
しかし、それが 困 難なときは 、報 告したときから本 人と共 に 会 社 の 責 任となります 。
つまり、報 告・相 談 は自 分 の 悩 みと不 安を 上 司と
もら

さいじょう

共に会社に半分引き受けて貰う最上の手段なのです。

チームナカザワ の報告・連絡・相談・確認は、
上記を自分で考え、言葉とし、行動して伝えるものです。
29

顧客満足の追求
私たちの 会 社は、商 社や 生 産メーカーから商 品を購 入
して 販 売し、現 場まで 配 送 する企 業という側 面 に 加え、
プレカット 加 工 、住 宅・大 型 木 造 建 築・内 外 装 工 事 、とう

不 動 産 、設 計 、ソフト、保 険 等の仕 事を引き受けています。
しかし、会 社 の 本 質は何かといえば 、顧 客 に 上 質 の 価 値を創 造して提 供する、付 加 価 値 提 供 業と理 解しています。
経 営目的 の「 顧 客 の 創 造 」、お客 様に喜ばれる住 生 活の 商 品・技 術・サービスを提 供 の お 客 様 に 喜 ばれる
部 分が 私たちの 付 加 価 値 提 供であり、それを達 成する為の 仕 組 みが「 顧 客 満 足 の 追 求 」でなければなりません 。
顧 客 満 足 度を高めるためには、ナカザワグループの新しい
価 値 創 造 と、お 客 様 に 喜 んでもらい た い という社 員の 高 いモチベーションによる行 動が 欠 かせません。
だからといって、お客様の要求は、全て満たさなければならないか？
の問いに対する、私たちの答えはノーです。
★ 担 当 者から見て 、絶 対 に 無 理な要 求（ できないこと）★ 法 律 違 反 、お客 様や住 生 活 環 境のためにならない要 求★ナカザワグループの経 営 理 念や理 念 体 系に外れること
社 員 のやる気 、社 員 のやりがい のある行 動があって、お客 様に満 足 感を提 供し、顧 客に喜ばれる価 値 創 造から品質の信頼・安心感の向上による顧客満足が生まれます。
30

顧客価値の追求
顧客価値の追求とは、お客様が思っている価格以上の「 価 値 」ある新しい 商 品・技 術・サービスの 提 供 により、
顧 客 の 価 値 観 に 驚きの良い 変 化 をもたらすことです。
★ お 客 様が 感じる価 値（ 上 質 の 追 求 ）が 大きく
商品 スピード サービス 従業員 環境 ブランド
＋
＋
＋
＋
＋
価値
価値
価値
価値
価値
価値
★コストが小さいとき＝「新しい価値創造」
金銭的
時間的
エネルギー
心理的
＋
＋
＋
コスト
コスト
コスト
コスト
驚きの 良い 価 値を創 造するには、新しい 価 値（ 商 品・
かいかく

アイティーとう技 術・サービス）創 造 の 知 恵と業 界 の 流 通 改 革 や I T 等
しじょうを利 用する新しい 市 場 環 境を創り出す能 力が 必 要です。
ナカザワグループが顧客価値を追求するには、持続可能な
じゅんかんがたしゃかい

しじょう

循環型社会へ向かう住生活産業の市場において、お客様
ゼッチの 住 生 活 環 境 改 善 の 為 に 、Z E H や 新しい 企 画 提 案と大 胆なマーケティングの 実 行が 有 効 に 働くと考えます 。
★顧客満足に導く新しい技術・サービスへの取組み
シーオーツー★CO 2 削減と環境に良い新しい価値創造に取組む
しじょう★良質を生み出す工場と、新しい市場創造への投資
顧 客 価 値 の 追 求には、良い 価 値を生み出す「 人 財 」が必 要 であり、経 営 理 念 や 理 念 体 系 に 根ざした「 会 社 の良い社風・企業文化」からの信用・信頼がとても重要です。
31

職業人の心得
あいさつ

朝 の 挨 拶 は 、心 から元 気 よく
「 お はようございます 」
じゅうじ

私たちが 従 事する住 生 活 産 業は、住まいと生 活の基 本
きばんにな

しあわせ の 原 点である家 族 の 最も重 要な基 盤を担っています 。職 業 人として 、能 力を伸 ばし自 分 の 夢を実 現させる 為 に 誇り を 持 って 仕 事 に 取り組 みましょう。

愛される人になろう

かんよう

事業は人間関係の調和が肝要です。組織の一員として、
上 司 、同 僚との 関 係を円 満に保 つと共に、世 間 の 人から親しまれ 、愛される 人 にならね ば なりませ ん 。その ため
れいせつ

おも

けんきょ

常 に礼 節を重んじ、誠 実で謙 虚な心 構えを持ち、相 手 の立 場 に 立 って 考 えられ る 心 の ゆとりを 持 ちましょう。

信頼される人になろう

こうめいせいだい

ひょうり

べつ事 業は人なりといわれます。公 明 正 大 に表 裏 の 別なく
すいこう

けんきょ

業 務 遂 行に当たると共に、謙 虚な態 度と公 正な判 断を持
おこたって顧 客 のニーズ に 応え、約 束を守り、私 生 活 に 於いて
せいれん

けんじ

は清 廉な生 活 態 度を堅 持し、一 人ひとりが 世 間 の 信 頼を得るに足りる社会人になるように心がけましょう。

プロフェッショナルになろう
企 業 の 強さは 、それぞれ の 分 野 にプロフェッショナ ル
そろがどれだけ 揃っているか にかかっています 。この ため 、けんさん

一 人ひとりがそれぞれの 持ち場で創 意 工 夫を行い 、研 鑚
を 積 み 、自 分 の 価 値 を 高 め るように 努 力しましょう。
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チャレンジ精神を持とう
あら

とら

びんかん

事 業 は日々に 新たなり。時 代 の 変 化 や 動きを敏 感 に
ようせい

こた

捉え、積極的に新しい時代の要請に応え、更に進んで時代
せんくしゃの 先 駆 者となるように 心 掛 けて 行 か ね ば なりませ ん 。
そのため 、日々の 仕 事で常 に「 新しい 価 値 創 造 」を生 み
かかん

出 すように 、果 敢 なチャンジ 精 神を 持 ち 続 けましょう。

お客様第一の姿勢を持とう
事 業は全てお客 様があって初めて成り立 つものです。
そんぞく

きばん

お客 様の信 頼と好 評を得ることが 企 業 存 続の基 盤をなす
ただもの です 。このため 、仕 事 に 対 する取 組 み 方 が 直ちに
お 客 様 の 心 に 響くということを理 解し、常 にお 客 様 の 側に 立った 姿 勢 、考え方を忘 れずに 業 務を行 いましょう。

規律を守ろうちつじょ

お事 業とは規 律 正しい秩 序 のもとに於いてのみ、組 織 体
しんかとしての 真 価を発 揮 することができます 。規 律 の 順 守 はこんぽんようけん

社 会 人としての 根 本 要 件 の 一 つであります 。このことをそんちょう

深く認 識し 、社 会 や 組 織 ルールを尊 重 すると共 に 整 然
ちつじょ

たる 職 場 秩 序を 形 成 するように 心 が け 守りましょう。
きょういちにち

今日一日、計画的に業務を進めることが出来たか？
職 業 人として 、正しいことを当 たり前 に 続ける社 員・
幹 部の多い会 社から、顧 客 満 足や顧 客 価 値を心から追 求
クオリティー

カンパニーする実力と成 長が伴うQ u a l i t y C o m p a n yが生まれます。
33

会 社 の 存 在 意 義（ 創 業 からの 歩 み ）こころざし私たちグループの志（経営使命）の活動のために、経営理念に基づき仕事を進め、経営目的「顧客の創造」
による会社の成長がナカザワグループの存在意義です。
存 在 意 義を達 成するためには手 段（ 事 業 領 域 ）が 必 要でへんせんあり、事 業 領 域 の 変 遷がナカザワグループ の 歴 史です 。

ごうはん

創業（1980年）のときは、

建 材 や 合 板を取 扱う「 新 建 材 店 」からスタートしました 。
バブル期（ 1 9 9 0 年 ）からは、新 規 顧 客の開 拓と取 扱 商 品
つなを増やすことが 顧 客 の 創 造 と 会 社 の 成 長 に繋がると考え「 住 宅 資 材 の 総 合 商 社 」を事 業 領 域として活 動 。
ごうはん

阪神大震災（1995年）後は、積極的に海外から木材や合板を直 輸 入 、新しい 工 法 や 工 事 に力を入 れ「 住 宅 産 業 の
かいかく

かくしん

改 革・革 新 流 通 業 」を目 指し、フレーミング 工 事 や 住 宅の 施 工 。プレカット工 場 や 支 店・物 流 センターを設 立 。
2006年住生活基本法成立、業界全体が住宅産業から住生
活産業に変わり、我々も「住生活支援業」を目指すが、更に、
環 境負荷の軽 減に対する意 識が大きくなり、2 0 1 0 年から
すいしん

環 境を加え「 住 生 活 産 業の環 境 推 進 流 通 業 」としました。
かいかく

2017年から「住生活環境の幸せ創造業」、 働き方改革や 成 長 に 向け グループ 多 角 化 事 業 経 営 に 取り組む。
34

会社の存在理由
企 業とは、社 会 に存 在する課 題を解 決する機 関です。
さんせき

世 の 中 には様 々な問 題が 山 積しており、その 分 、時 代 の
変 化と共 にチャンスも広がります 。会 社 経 営とはそうした
じっせん

課 題をどのように 解 決するか？具 体 策と実 践 へ の 取 組 。
しじょう

今 後 の 住 生 活 市 場は、少 子 高 齢 化から人 口 減 少が 進み
ばくだい

新 築 住 宅の大 幅な縮 小と、莫 大な住 宅ストック活 用という課 題を抱え、施 工 技 術 者の減 少が 進み、改 善 策が 必 要 。

私たちの存在理由は、
前向な心の意志とお客様から必要とされる役立ちの行動。
心の意 志とは、顧 客や社 会の役に立ちたいと願う意 志があれば、現 場や現 状の様々な課 題を解 決する具 体 的な
じゅんかんがたしゃかい

工夫や知恵が生まれ、「 持続可能な循環型社会」への対応に 必 要 な 行 動 力が 新しいビジネスチャンスになります 。

ナカザワグループの存在理由とは
お客様や社会に新しい価値創造と感動を提供しグループの社会的存在価値を創り

しじょう

住生活市場の「環境向上」と「社員の幸せ」への貢献
みちすじ

さんぽう

これからのナカザワグループの道筋

三 方よし の 心 構えで「しあわせ 創 造 企 業 」を目 指し、さんみいったい三 位 一 体 経 営 で「 未 来 へ の 行 動 指 針 」に 取り組 み 、
じょうせい

広く世 間の声に耳を傾け、新 企 業 文 化を醸 成し創 造する。
35

共 有 価 値 創 造 経 営（ 未 来 に 向 け ）共 有 価 値 創 造 経 営とは、ナカザワグループの共 有 価 値と社 会 価 値 の 向 上を目 指し 、 商 品・技 術・サービス
バリューチェーン

地 域コミュニティ の 3 点を再 定 義する 手 法 。つまり、グ ル ープ の 持 つビジ ネスモ デ ル の
しゅうえき

はしばし

端 々を見 直し、収 益 性を確 保しながらも社 会 価 値を生 み出していこうとする、「 住 生 活 環 境 の 向 上とお役 立ち」の
視 点 が 含 まれ て い るソ ーシャルビジ ネス に なります 。
住 生 活 産 業の社 会 問 題や課 題 解 決に向けた取 組みを
進 めることで 、グ ル ープ の 社 会 的 価 値 や 企 業 価 値をより高め、お客 様 の 幸せと、
「顧客の創造」
を目指します。
バリューチェーンのパートナー戦略
長 期 的な視 点から、自社 のビジネスにとって必 要 不 可 欠
な商 材・技 術・技 能 者 育 成 の 取 組 みが 、同 時 に 、住 宅・
つな

建 築 物 の 省エネや 住 宅ストック循 環 支 援に繋がり、顧 客の 発 展にも貢 献しているというパートナー戦 略を進める。
地域コミュニティの開発
ビートゥ ビー

今までのグループ 事 業 形 態（ B t o B ）だけでなく、消 費 者の立 場に立った、求める人に求めるものが 届くような取 組
ビートゥ ビートゥ シー（B to B to C）を目指す。顧客が消費者に提案できる公平な仕 組みと住まい全 般に関わるコミュニティの 開 発です。

住生活産業界が直面する最も困難な課題を解決する為に働くことが、グループの持続可能な解決策を導きだす。
36

企業の社会的責任
企 業の社 会 的 責 任とは、自社が 利 益を追 求するだけでなく、組 織 活 動が 社 会 へ 与える影 響 に 責 任を持ち、あらゆる取 引 先からの 要 求に対して適 切な意 思 決 定をすることを指します。自社の経済活動にはステークホルダーに対しようにんて説 明 責 任があり、説 明できなければ 社 会 的 容 認が 得られず 、信 頼 のない 企 業 は 持 続 できないとされています 。
ナカザワホールディングス及びグループ各社は、
たとえ社名
かか

が 変わっても同じ経 営 理 念を掲げ 、グループ 企 業も含め
じゅんしゅ

こうき

「 社 会 の 公 器 」です 。法 令 遵 守 のもと 未 来を見 つ め 、
新しい 価 値を創 造し、幸せな家 族 、豊かな社 会 の 実 現 に
のっと

はぐく

貢 献する という理 念に則り、住 生 活の未 来を育む新しい価 値 創 造 のパートナーとして、お客 様 に喜ばれる住 生 活の 商 品・技 術・サ ービス の 提 供を 通じ 、新しい ライフ
スタイル のご 提 案を続けていきます 。そして 地 域 社 会 、
地 球 全 体の快 適や幸せのために「 地 球 環 境との共 存 」
を考えた、新しい 価 値 創 造 の 取り組みを進めてまいります。
これらはす べて 、
「 住 生 活 環 境 の 向 上とお 役 立ち 」
・すいしん

「 活 気あふれる職 場 環 境 づくり」をグループ 全 体で推 進
し、社 内 外 に 向けて積 極 的 に 発 信 することにより、社 員
じっせん

けっしゅう

一 人 ひとりの力を結 集させ 、経 営 理 念を実 践し、社 会 の幸せに貢献する企業文化を創造していく決意の表れです。

私たちと社会がともに成長し、誰もが安心・安全で豊かな暮らしが実感できる成熟した社会を創造いたします。
37

38

「社員の心得」とは39

「社員の心得」とは
仕事の向上と経営理念の浸透
仕事とは
経営理念の現実化
経営理念とは社員の幸せと会社成長の追及

社員の幸せとは仕事が楽で、最低限の生活は保障されている
安心だけどつまらない
そんけい

社会・家族から本当の信頼・尊敬は得られない

充実感、生きがいのある
毎日

お客様、
社会から
感謝される

家族が
誇りに思う
健全な成長

生きる喜びを心から実感する生活

社会から必要とされている実感「幸せ」とは、周りを幸せにする努力そのもの
まわ働く目的とは人の役に立ち、社会に貢献することで自己の社会的存在価値を創り感動のある充実した人生を送ること
1

2

自己実現

自己成長

自分の夢に向かって、自己の困難な問題や課題解決を糧

可能 性を最 大 限に発 揮し、にして、自己 変 革によって、挑戦しつづけている状態

全人格の能力が向上する

3

かて

4

価値創造

まわ

理 想 的な社 会に向けて、お社会調和

周りの人や地域社会と調和

客様や社会のために新しいしながら家 族と共に、幸せ

価値創造と感動を提供するに生活しているという実感

私たち（自分）の成長への想いと志の行動
お客様に喜ばれる
住生活の商品・技術・サービスの提供
こころざし

42

リーダーの役割
経営理念の実現のために手本となって、本気で取り組み
仲間（スタッフ）を信頼して支援し続けることによって誰もが幸せを実感できる職場を創ること
人を育てる

前に
踏み出す力

考え抜く力

チームで
働く力

気づきと自発的・自立的な発達を促す!
人が育った究極の人財像

ゴール

自立型人財
43

依存型人材から自立型人財へ
人間の二大欲求
安楽の欲求

充実の欲求

対立関係

「安楽の欲求」から生まれる考え方・行動・結果
楽に生きていきたい

できれば自分が責任を負いたくない

面倒なことは避けたい

経験のないことにチャレンジする意欲はない

相手、顧客、会社に
責任を転嫁

トラブルの
処理が遅れる

能力が
向上しない
楽に生きて
いけない

自分への信用が落ちる「充実の欲求」から生まれる考え方・行動・結果
自分を活かし充実して生きていきたい

自分が責任をもって物事に取り組む

面倒なことから逃げない

経験のないことにもチャレンジする

自分が
責任を取る

トラブルの
処理が早い

能力が向上する

充実した生活が送れる

自分への信用が増す

44

自立型人財とはいかなる環境・条件の中においてもみずか

自らの能力と可能性を信じ最大限に発揮して道を切り開いていこうとする人財

自立型人財の行動姿勢
社会や地域に

自由に物事を考え、貢献するために働く

可能性を感じる

問題・課題を相手を全面的に認め、プラス志向で受けとめる

信頼し支援する
みずか

自らの行動の

今できることから可能性を信じ、期待する全力で取り組む

公平に物事を見て、

しん

自分自身に

真の原因があると考える

公平に判断を下す

手法は変えても、

将来に向け現在を目的はあきらめない

楽しみ、未来を創造
45

新しい価値をつくる
お客様のニーズをどのようにどのように捉え？

成長・存続していくか？

とら

そんぞく

どのようにすればどうすれば会社が正しく成長発展

信頼し合いながらできるのか？

働くことができるのか？

自分を成長させるためにも・・・・・
正しい意思決定を行うためにも・・・
私たちは住生活産業の未来を育てる
新しい価値創造のパートナーとしてしゅうち

顧客の衆知を集め社会に貢献する正しい道を選びます
それはデジタル先行の時代において自社の存在価値やビジネスモデルを
ディーエックス

すいしんDX（デジタルトランスフォーメーション）推進の中で私たちの知恵・知識を活用して、新しい価値をつくる
新しい価値をつくる内容とは、
顧 客 満 足・顧 客 価 値を目指し、安 心・安 全を基 軸としモノからコトへ の 変 革 、地 域・取 引 先 の 方と協 力してみずか

固 定 観 念を変え・現 状を変え・現 場を変え・自らを変え豊かな社 会 実 現に向けて、住 生 活 環 境を新しく変える社 内 活 性 化「 活 気あふれる職 場 環 境づくり」への行 動
私たちとナカザワグループの素晴らしい未来をつくる
46

私たちの経営理念
ビジョンもミッションもしあわせ創造企業も私たちの経営理念
未来を見つめ、新しい価値を創造し、幸せな家族、豊かな社会の実現に貢献する
ことで実現が可能！

必 要なものは、
私たちの 心 の 若さ
夢 や 希 望 にあふれあら勇 気 にみちて日に 新たな行 動するかぎり
今と未 来を、幸 せと豊かさを共 につくる
「 正しい 変 革 」と「 幸 せ 創 造 」のチャンス
会 社 の 若さとは、
私たちの 心 の 若さであり・・・・・
変化を味方にする経営思考

Trend

Value

Pioneer

時代の流れにあっているか

社会的価値を持っているか

新しい価値創造があるかかくしん求められる能力は、課題発見力・的確な予測・革新性
さんみいったい三位一体経営で「未来への行動指針」に取り組む47

ナカザワグループの未来への指針
経営理念・基本方針に共感するメンバーが集まり
ぶっしんりょうめん

こうふく

全社員の「物心両面の幸福」と「しあわせ創造企業」を目指し

社会に貢献する、グループを創造する
さんみいったい三位一体の熱意で創造する｢しあわせ創造企業｣に必要な3つの条件
1

2

3

理念共感

自立創造

相互支援

目指すべき目標とメンバーが 自己

他 のメンバーをビジョンを持ち、責任で考え、自分その実現の為にの出番をつくり、共感するメンバー

新たな価 値 創造

成 功させる為にで構成するにチャレンジ

自己資源を提供あら信 頼 し、欠 点 をおぎな

補い、グループをであり続けるために
いつも明るく輝いて、
心豊かで活力ある明日のために！
お客様が満足する
商品・技術・サービスを開発する
48

成長のための取り組み
かいかく

働き方改革
ぜせい

かいかく

意識改革で長時間労働を是正
無駄を省き、

かいかく

働き方改革の目的は合理化を追求し私たちのワーク・ライフ・

かいかく

社内システム改革でバランスの実現

生産性アップ

共有価値創造けんざいか

しじょう

顕 在 化した 住 生 活 市 場 の 問 題 や 課 題 解 決 のために
我 々グル ープ は
「 住 生 活 環 境 の 向 上 とお 役 立 ち」に取り 組 み 、社 会 的 な 企 業 価 値 を高 め、地 域 コミュニあらティ開 発 に 挑 戦し、新たな顧 客 の 創 造を目指します

業界が直面する最も困難な課題を解決するために働くことがグループの持続可能な経営を導き出す
49

協創の組織を目指す
社会に貢献する明確な目標を持ち、その実現のためにグループのメンバーだけでなく、取引会社や関係者の皆様にも経営理念に共感していただき、お客様・社会に無限の価値と感動を提供し続ける組織を構築する。

社員
心をつなぐ

感謝をつなぐ
共感

共感

幹部

役員

経営理念
価値をつくる

共感

共感

取引
会社

共感

関係者

幸せ創造業
価値

感謝

感動

報酬

お客様・社会50

地域をつくる理想のナカザワグループ
クオリティーカンパニー

Quality Company■ 社会に貢献し、人を幸せにする経営理念がある■ 経営理念に共感する社員・幹部が集まっている■ 経営理念が全ての行動・仕事に反映されている■ 幹部は、誰よりも経営理念の実現を目指している
そっせんすいはん■ 幹部はどんな困難にも動じず、率先垂範で行動する■ 役員は、社員を信じ、一生付き合う覚悟で接する■ 社員は、職場は自分が最も輝く舞台と思っている
そんけい■ 社員は、幹部・役員を目指す存在として尊敬している
みずか■ 誰もがより良い仕事をする為に、自ら考え行動する■ 誰もがどんな小さな失敗からも学び、成長している■ お客様を幸せにするために一致団結して働いている■ 問題が起こると、みな出番と思って取り組んでいる■ 職場には、やる気になる考え方やルールが浸透する
あふ■ 職場では、誰もが助け合い感謝の言葉が溢れている■ 全てのステークホルダー（関係者）
は共感者である■ お客様からの最高の報酬は、「ありがとう」の言葉
クオリティーカンパニー■ Quality Companyの最高の価値は、社員の働く姿
社員
満足

顧客
満足

クオリティー

社会性

しゅうえき

収益性

Quality
カンパニー
Company

共に学び、共に高め合い!
「社員の幸せ」「会社の成長」「豊かな社会の実現」
51

人事方針
そんちょう

社員の個性を尊重し、無限の能力と可能性を引き出せる環境を提供する
こんかん

私たちの 経 営 資 源 の 根 幹 にある 人 財 の 能 力と可 能 性を
はいしゅつ

つな

引き出すことは、自立 型 人 財 の 輩 出 に 繋がります 。
自立 型 人 財が 育てば 会 社 の 未 来・社 会 の 未 来が不 安から希 望 に 変わるのです 。
自立 型 人 財を育て、働きがいを生 み 出すには、会 社と社 員 の 相 互 の 歩 み 寄りが 必 要です 。

働きがい

働きやすさ

やりがい

働きやすさとは社 員の 皆さんが 背 中 に 不 安を感じず 、
安 心して働くことができる職 場 環 境 整 備であり、みずか

やりがいとは社 員自ら報 酬を生 み 出 せる状 態を意 味します 。
その 為 には経 営 の 基 本 方 針 の 更なる強 化が 必 要です 。
ガラス張り経営を強化
社員・幹部の皆さんの目標に対する努力と成果を数字で可視化します。
さんかく

全員参画の経営を強化

みちすじ

理念・方針・戦略・行動の道筋を誰が見ても分かる状態にします。

成果配分の経営を強化
成果の配分方法には金銭・非金銭報酬があります。長期的に安心して働ける金銭報酬制度を設計し、労務環境の向上による非金銭報酬をぶっしんりょうめん

こうふく

底上げします。
これによって、「 物心両面の幸福」
を高めます。

52

教育方針
みずか

いかなる環境・条件においても自らの能力と可能性を信じ、誠意・熱意・創造力を持って、道を切り開く人財を育てる
ふうど

自立 型 人 財が 育 つ 風 土を創るためには
はぐく

オーナーシップを育む必 要があります 。
みずか

げんせん

オーナーシップとは自ら報 酬を生 み 出す 源 泉とも言え、次 の 3 つ の 要 素から成り立っています
すじみち

オーナーシップを持つための筋道

自己理解

目的思考

自己決定

自己理解を深める
ミスをしたときに反省することに慣れてしまうと思考停止になってしま
い、いかにその場を切り抜けるかしか考えられなくなります。
リフレクショないせいン（内省 ）思 考を習 慣 化できれば事 実だけを受け止めて次からの行 動への教訓化ができるようになり、自己理解が深まります。

目的思考を持つ手段から先に考えたりルールを丸覚えたりするのではなく『何の為に』
を常に自分に問い続けます。
ちょっと その先 を見て、手段は最後に柔軟に考える習慣を身に付ければ、
自然と目的思考も身についてきます。

自己決定をするまわ

たせき

他 責や受身の仕 事をしていては常に周りに振り回され、結 果として不満の多い人生を歩んでしまいます。自己理解が深まれば目標への距
離 感を正しく測ることができ、目的 思 考を持てば判 断 基 準が明 確になり、自分の人生を自分で選択する事ができるのです。

53

NAKAZAWA GROUP WAY
さんみいったい三位一体の熱意で将来を考え
顧客と共に「しあわせ創造企業」を築く
時代の変化は、我々グループにとって活躍の舞台です
様々な社会の課題は、私たちの可能性を最大限に活かし
ひやく

飛躍・創造するチャンスであることを知っているからです
あきら

私たちは、厳しい状況でも目標を決して諦めません
かて

弱音を吐かず、失敗を糧にして乗り越えていきます
苦しい時ほど、成長していることを知っているからです
私たちナカザワグループは、できない言い訳をしません
やると決めたらどうしたらできるかを工夫して考えます
その行動が不可能を可能にすることを知っているからです
社会や顧客のために、今何ができるかを考えています
報酬はどれだけの価値、感動をお客様に与えられたか？
の結果であることを私たちグループは知っているからです
かいかく

私たちは働き方改革を進め「 社員の幸せ」
を追求しますグループの将来は、私たち自身で考え、私たちで創ります
すべてが、私たちの責任であることを知っているからです
私たちは楽な道よりも、充実した道を選びます
いつも明るく輝いて、心豊かで活力ある明日のために！
54

幸せと豊かさを共につくる

55

経営のために大事にしたい
素晴らしい
先輩の言葉

56

坂村

真民

鳥は飛ばねばならぬ（詩歌）・・・・ 60
（詩歌）・
・
・
・
・
・
・ 61
念ずれば花ひらく

和夫

（抜粋）・
・
・
・
・
・ 63
京セラフィロソフィ

松下 幸之助

実践経営哲学（抜粋）・・・・・・・・・・ 71

稲盛

57

58

鳥は飛ばねばならぬ
念ずれば花ひらく『詩集 念ずれば花ひらく』サンマーク出版より抜粋

坂村 真民 著
詩人。1909年、熊本県生まれ。8歳の時、父親が急逝し、どん底の生 活の中 、母を支える。大 学 卒 業 後 、熊 本で教員となる。終 戦
後は愛媛県で高校の教員となり65歳で退職。58歳より、愛知県
伊予郡砥部町に定住。2006年97歳で永眠。

一遍上人を敬愛し、午前０時に起床して夜明けに愛媛県中央部を流れる重信川のほとりで地球に祈りを捧げる生活。そこから生まれた人生の真理、宇宙の真理を紡ぐ言葉は、弱者に寄り添い、癒しと勇気を与える。

59

鳥は飛ばねばならぬ

鳥は飛ばねばならぬ
人は生きねばならぬ
どとう

怒涛の海を飛びゆく鳥のようにこんとん

混沌の世を生きねばならぬ

鳥は本能的に暗黒を突破すれば
こうみょう

光明の島に着くことを知っている
いっすんさきやみそのように人も一寸先は闇ではなく光であることを知らねばならぬ

新しい年を迎えた日の朝
めいだい

わたしに与えられた命題
鳥は飛ばねばならぬ
人は生きねばならぬ
人生の目的は「生きること」（自分らしく生き抜くこと）
たった一度の自分の人生
（幸せと豊かさを共につくる）
迷いもするし、立ち止まりもするけれど、それも自分の人生を輝かせるためのものだから
また、歩き始める。

60

念ずれば花ひらく

念ずれば花ひらく
苦しいとき
母がいつも口にしていた
このことばを
わたしもいつのころからかとなえるようになった
そうしてそのたび
わたしの花がふしぎとひとつひとつひらいていった
明治４２年熊本県に５人兄弟の長男として生まれる。
８歳のとき、
父が４２歳で急逝（きゅうせい）し、人生が一変。母は自分の手で5人の子供を育て、苦労を重ねた母の言葉を詩にする。

61

62

京セラフィロソフィ
『京セラフィロソフィ』サンマーク出版より抜粋

稲盛 和夫 著
実業家。1932年、鹿児島県生まれ。鹿児島大学工学部を卒業後、京都の碍子メーカーに就職。1959年、京都セラミックス株式会社（現 京セラ）を設立。社長、会長を経て、1997年より名誉会長。
2010年、一時経営破綻した日本航空を再建。2022年90歳で永眠。

半 世 紀 以 上にわたり、京セラや K D D Iなどの 経 営に携わり、独特な経 営 管 理 手 法は「アメーバ経 営 」と呼ばれる。
『 京セラフィロソフィ』は、会 社を成 長 発 展 へと導いてきた普 遍 的な倫 理 観に基づく経 営 哲 学が 盛り込まれたものである。

63

「宇宙の意志」と調和する心

世の中の現 象を見ると、宇宙における物質の生 成、かてい

生命の誕生、そしてその進化の過程は偶然の産物ではなく、そこには必然性があると考えざるを得ません。

この世には、すべてのものを進化発展させていく流
れ があります。 これ は「 宇宙の意 志」 というべきものです。この「宇宙の意志」は、愛と誠と調和に満ち満ちています。そして私たち一人一人の思いが発するエネ
ルギーと、この「宇宙の意志」とが同調するのか、反発しあうのかによってその人の運命が決まってきます。

宇宙の流れと同調し、調和をするようなきれいな心えがで描く美しい思いをもつことによって、運命も明るくひらけていくのです。

64

真の勇気をもつ仕事を正しく進めていくためには勇気 が 必 要です。
ふだん私たちは、周囲の人から嫌われまいとして、言うべきことをはっきり言わなか ったり、 正しいことをつらぬ

正しく貫けなかったりしてしまいがちです。
あやま

ようしょようしょ

仕事を誤りなく進めていくためには、要所要所で正しい 決 断をしなけれ ば なりませんが、 その 決 断 の 場
面 では、 勇気というもの が 必 要となります。 しかし、
ばんゆう

そや

ごうけつ

そこでの勇気とは蛮勇、つまり粗 野で豪傑と言われる人のもっている勇気とは違います。
しん

みずか

つらぬ

せつど

真の勇気とは、自らの信念を貫きながらも、節度があり、 怖さを知った人、 つまりビビリをもった人 が場
数を踏むことによって身につけたものでなけれ ばなり
ません。

65

素直な心をもつ

素直な心とは、自分自身のいたらなさを認め、そこか
けんきょ

ら努力するという謙虚な姿勢のことです。
がとかく能 力のある人や 気性の激しい人、我の強い人
おうおう

は、往々にして人の意見を聞かず、たとえ聞いても反発するものです。しかし本当に伸びる人は、素直な心をもって人の意見をよく聞き、 常に反省し、 自分自身を見つめることのできる人です。 そうした 素直な心でこころね

いると、その人の周囲にはやはり同じような心根をもった人 が 集まってきて、 ものごとがうまく運 んでいくものです。

自分にとって耳の痛い言葉こそ、本当は自分を伸ばけんきょしてくれ るものであると受けとめる謙 虚な姿 勢 が必 要です。

66

仕事を好きになると仕事 を やり遂げるためにはたい へ ん なエ ネル ギー
が必 要です。そしてそのエネルギーは、自分自身を励まし、燃え上がらせることで起こってくるのです。

そこで、自分が 燃える一番よい方法は、仕事を好きになることです。どんな仕事であっても、それ に全力とを打ち込 んで やり遂げれ ば、 大きな 達 成 感と自信 が生まれ 、また次の目標へ挑戦する意欲が生まれてきます。その繰り返しの中で、さらに仕事が好きになります。
そうなれ ばどん な努力も苦にならなくなり、 すばらし
い成果を上げることができるのです。

こうした心 境にまで高まってはじめて本当にすばらとしい仕事を成し遂げることができるのです。

67

自らの道は自ら切りひらく

私たちの将 来は誰が 保証してくれるものでもありません。たとえ今、会社の業 績がすばらしいものであったとしても、 現在の 姿は 過去 の 努力の 結 果であって、将来がどうなるかは誰にも予測できないのです。

将 来にわたって、すばらしい会社にしていくためには、私たち一人一人が、それぞれ の持ち場・立ち場でと自分たちの果たすべき役割を精一杯やり遂げていくしかありません。

誰かが やってくれ るだろうという考え方 で人に頼ったり、 人にしてもらうことを期 待 するのではなく、 ま
みずか

ず自分自身の果たすべき役割を認識し、自ら努力してとやり遂げるという姿勢をもたなければなりません。

68純粋な心で人生を歩む

古代インドよりサンスクリット語で「偉大な人物の行動の成功は、その行動の手段によるよりも、その人の心
せいじんの純粋さによる」というある聖人の言葉が残されています。純粋な心とは言い換えれば、物ごとを行うときの動ししん機が純粋であり、私心がないということと同じです。またそれは、人間として何が正しいのかということとも共通しています。

純粋な心を身につけることによって、私たちは間違い
ししんのない人生を歩んでいくことができます。純粋で私心のない心、すなわち人間として高い見識や見解を判断基準として物ごとを決め、人生を歩めば、その人の人生に大きな潤いとすばらしい結果をもたらすのです。

69

70

実践経営哲学『実践経営哲学』
ＰＨＰ研究所より抜粋

松下 幸之助 著
実業家。1894年、和歌山県生まれ。9歳で単身大阪に出て、火鉢店、自転車店に奉公の後、大阪電灯（現 関西電力）に勤務。1918年、
松下電気器具製作所（現 パナソニックホールディングス）を創業。
PHP研究所や、松下政経塾を創設した。1989年94歳で永眠。

現 在 のパナソニックホールディングスを一 代で築き上げた経 営
者であり、「 経 営 の 神 様 」の 異 名を持 つ 。経 営 学は学 べても経営は学べないと言い、「 実 践 経 営 哲 学 」の中では、 経 営はいわば完 成することのない生きた総 合 芸 術である と述べています。

71

ことごとく生成発展と考えること
正しい経営理念というものは、単に経営者個人の主観的
りほう

りほう

なものでなく、その根底に自然の理法、社会の理法といったりほうものがなくてはならない。それでは、その自然の理法、社会の
りほう

こうだい

しん

理法とはどういうものだろうか。
これは非常に広大というか深

えん

きわ

つ

遠というか、人知をもって究め尽くすことはむずかしいといってもいいものであろう。
しかし、あえていうならば、私は限りな
せいせいはってんい生 成 発 展ということがその 基 本になるのではないかと思う。
この 大自然 、大 宇 宙は無 限 の 過 去から無 限 の 未 来にわせいせいはってん

たって絶えざる生 成 発 展を続けているのであり、その 中にぶっしんりょうめん

あって、人 間 社 会 、人 間の共 同 生 活も物 心 両 面にわたって
限りなく発展していくものだと思うのである。
せいせいはってん

りほう

そういう生成発展という理法が、この宇宙、この社会の中に働いている。その 中でわれわれは事 業 経 営を行なっている。そういうことを考え、そのことに基礎をおいて私自身の経営理念を生み出してきているわけである。
こかつ

たとえば、資源の枯渇ということがいわれている。もう何十年かしたら資 源がなくなってしまう、そうなると人 間は生きて
きょくたん

いかれなくなってしまうというような極端な考え方もある。

72

しかし、私は基 本 的にそうは考えないのである。確かに、個々の資源というものをとってみれば、有限であり、使っていくうちになくなるものも出てくるだろう。けれども、それにかわるものは人 知によって必ず生み出し、あるいは見出すことができると考えるのである。現に人 間は過 去の歴 史において、
そういうことをしてきている。昔に比べて、はるかに人 口も増えているけれども、人口の少なかった昔の生活はずっと貧困
こんにち

おうこうきぞくであり、今日では一般庶民でも、ある面では昔の王侯貴族も及ばないような生活をしている。
それは、
そういうことができるように、
この大自然がなっているのであり、また人 間がそのようにつくられているからであろ
せいせいはってんりう。いいかえれば、限りない生成発展ということが、自然の理
ほう

りほう

げん

法、社会の理法として厳として働いているからである。
もし、資源があと何十年かで枯渇し、人間生活もきわめて
貧 困になってくるというのであれば 、お互いの事 業 経 営も、
あら

そうおう

それに相 応したものにならざるを得ない。新たな投 資とか、
そういうことはもちろん必 要がなくなるし、場 合によっては、事業そのものも縮小するなり、やめるということにもなりかね
ない。
ばんぶつ

あら

せいせい

しかし、宇 宙に存 在する万 物は日に新たに、限りなく生 成

はってん

発展を続けていくという考えに立つならば、おのずとそれとは違ってくる。成長、発展のテンポというものには、その時々でせいせい

違いはあろうけれども、この人間の共同生活は限りなく生成

73

はってん

発展していくものだということになれば、それに応じた物資なりサービスなりの供 給も時とともに増 加させていくことが求せいせいはってん

められてくる。そうでなくては生 成 発 展にならない。だから企あらあら業 経 営としても、原 則としては次々と新たな開 発 、新たな投資を行なっていくことが必要になってくるわけである。
せいせいはってん

もちろん、生 成 発 展ということは、一 方で絶えず 新しいものが生まれているということであるから、その一方で衰退というか、消滅していくものもあるわけである。
そういうすべてを含
せいせいはってん

んで、全体として生成発展しているということである。事業経営においても、個々の 商 品なり業 種については、一 定 の 寿命というようなものが考えられよう。けれどもそれだけを見て、せいせいはってん

全体としての大きな生成発展ということを見失ってはいけない。
ほうがん

やはり、この人 間の共 同 生 活 、さらにはそれを包 含する大せいせいはってん

自然、大宇宙は絶えず生成発展しており、その中でわれわれ
は事 業 活 動を営んでいるのだという基 本の認 識は、どんな場合でもきわめて大切である。そういう明確な認識が根底にしんあってこそ、いかなる場合においても真に力強い経営を展開していくことが可能になるのである。

74

時代の変化に適応すること正しい経 営 理 念というものは、基 本 的にはいつの時 代にも通ずるものである。経 営というのは、結 局 、人 間が人 間自身の幸せをめざして行うものなのだから、人間の本質がいつの 時 代においても変わらないものである以 上 、正しい経 営
ふへん

理念も基本的に不変であると考えられる。だからこそ、それだ
け正しい経営理念をもつことが大切なのである。
しかし、その経 営 理 念を現 実の経 営の上にあらわすそのいっていふへん時々の方針なり方策というものは、
これは決して一定不変のものではない。
というよりも、その時代時代によって変わってあらいくのでなければならない。いいかえれば 日に新た でなくてはならない。
この社会はあらゆる面で絶えず変化し、移り変わっていく。だから、その中で発 展していくには、企 業も社 会の変化に適応し、むしろ一歩先んじていかなくてはならない。
それには、きのうよりきょう、
きょうよりあすへと、常によりよぜ

きものを生み出していくことである。きのうは是とされたことが、きょうそのままで通用するかどうかは分からない。情 勢のおうおう

変 化によって、それはもう好ましくないということが往々にしてあるわけである。
しにせ

よく、長い歴史と伝統をもった 老舗 といわれるところが、おちい

経営の行きづまりに陥ることがある。そういうところは、正しい
経 営 理 念をもたないかというと決してそうではない。むしろ、どこにも負けないような創業以来の立派な経営理念が明確に存在しているのである。
75しかし、せっかくそうしたものをもちながら、それを実 際に適
こんにち用していく方 針なりやり方に、今日の 時 代にそぐわないものがあるわけである。かって成 功した昔ながらの やり方を十 年 一日のごとく守っているというような場 合も少なくない。もちろん、旧 来 のやり方でも好ましいものはそのまま続ければ い い わけだが 、や はり時 代とともに 改 めるべきは次々に改めていかなくてはならない。
たとえば 、宗 教というものを考えてみても、そういうこと
しゅうそ

そし

が 分 かる。非 常 に 偉 大な宗 祖とか 祖 師といわれる人 々が説 いた立 派な教えは、その 本 質においてはいつ の 時 代にも通 用するきわめて高 いものが 多 い 。けれども、その 表 現
こんにちについては、ずっと昔に説かれたそのままに今日話をしても、それではなかなか 多くの 人に受け入 れられにくいものがある。だからその 立 派な教えを、今 の 時 代に合わせて説くことによって、はじめて人々に広く受け入れられるのであそしる。現 実に、そのようにして祖 師 の 教えを現 代 的な表 現に
しゅうだん

こんにち

直して 説 いている宗 団 は 、今日にあっても多くの 共 感 を得 、信 仰を集めているのである。
それと同じことで 、いかに立 派な経 営 理 念があっても、
実 際 の 経 営をただ十 年 一日のごとく、過 去 のままにやってこんにちいたのでは成 果 はあがらない 。製 品 一 つとっても、今日では次 々と新しいものが 求 められる時 代 である。だから正しい 経 営 理 念をもつと同 時 に 、それにもとづく具 体 的 な 方
あら針 、方 策がその 時々にふさわしい日に新たなものでなくてあらはならない 。この 日に新た ということがあってこそ、正しい経 営 理 念もほんとうに永 遠 の 生 命をもって生きてくるの
である。

76

素直な心になること
経 営 者が経 営を進めていく上での心がまえとして大 切な
ことはいろいろあるが、いちばん根本になるものとして、私自身が考え、努めているのは素 直な心ということである。経 営者にこの素 直な心があってはじめて、これまでに述べてきたことが生きてくるのであり、素 直な心を欠いた経 営は決して長きにわたって発展していくことはできない。
素直な心とは、いいかえれば、
とらわれない心である。自分の利害とか感情、知識や先入観などにとらわれずに、物事をありのままに見ようとする心である。人間は心にとらわれがあると、物 事をありのままに見ることができない。たとえていえば 、色がついたり、ゆがんだレンズを通して、何かを見るようなものである。かりに、赤い色のレンズで見れば、白い紙でも目には赤くうつる。ゆがんだレンズを通せば、まっすぐな棒でじっそうも曲がって見えるだろう。そういうことでは、物 事の実 相 、真実の姿を正しくとらえることができない。だから、とらわれた心あやま

で物事にあたったのでは判断を間違えて、行動を過つことになりやすい。
それに対して、素直な心は、そうした色やゆがみのないレン
ズでものを見るようなもので、白いものは白く、まっすぐなものはまっすぐに、あるがままを見ることのできる心である。だか
じっそう

ら真実の姿、物事の実相を知ることができる。

77

そういう心でものを見、事を行なっていけば、どういう場合であやま

も、比較的過ちの少ない姿でやっていくことができる。
経営というのは、天地自然の理に従い、世間、大衆の声をしゅうち

聞き、社内の衆知を集めて、なすべきことを行なっていけば、必ず成功するものである。その意味では必ずしもむずかしいことでない。
しかし、そういうことができるためには、経営者に素直な心がなくてはならない。
天 地自然の理に従うとは、雨が降れば 傘をさすというようなものだと述べた。雨が降れば、ごく自然に傘をさす、それが素 直な心なのである。それを意 地を張って傘をささないということは、心が何かにとらわれているからである。それでは雨にぬれてしまう。経営はうまくいかない。
けんきょ

世間、大衆の声に、また部下の言葉に謙虚に耳を傾ける。
それができるのが 素 直な心である。それを自分が 正しいのだ、自分のほうが偉いのだということにとらわれると、人の言
しゅうち

葉が耳に入らない。衆知が集まらない。いきおい自分一人の小さな知恵だけで経営を行うようになってしまう。これまた失敗に結びつきやすい。
じっそう

素直な心になれば、物事の実相が見える。それにもとづいて、何をなすべきか、何をなさざるべきかということも分かってくる。なすべきを行い、なすべからざるを行わない真実の勇わ

気もそこから湧いてくる。

78

かんよう

じひ

さらには、寛容の心、慈悲の心というものも生まれて、だか
ら人も物もいっさいを生かすような経 営ができてくる。また、
ゆうずうむげじゅんのうどう

どんな情 勢の変 化に対しても、柔 軟に、融 通 無 碍に順 応 同
か

あら

化し、
日に新たな経営も生み出しやすい。
そうめいひと言でいえば、素直な心はその人を、正しく、強く、聡明
そうめい

きょくち

にするのである。正しさ、強さ、聡明さの極致はいわば神であるともいえよう。だから、人 間は神ではないけれども、素 直な心が高まってくれば、それだけ神に近づくことができるとも考えられる。
したがって、何をやっても成 功するということになしかる。経営においても然りである。
しかし、そうはいうものの、素直な心になるということは決して容易ではない。人 間には好き嫌いといった感 情もあれば、いろいろな欲もある。それは人 間 本 来 備わっているもので、それをまったくなくすことはできない。
それをなくしてしまえば、人間が人間でなくなってしまう。
したがって、そうした自己の感 情なり利 害というものに、ともすればとらわれがちになるのも人 間の一つの姿である。あるいは、最 近のように学 問 、知 識が進み、またいろいろな主
義や思 想が生まれてくると、そういうものにとらわれるということも出てくる。だから、何ものにもとらわれないということ
やす

は、言うは易くして、行うのはきわめてむずかしい 。しかし、むずかしいからこそ、それだけ素 直な心が 大 切なのであり、

79

かんよう

その涵養、向上に努めなくてはならないのである。
やしな

それではどうすれば 、素 直な心を養い高めていくことができるのか。これはいろいろあろう。たとえば、戦国時代の武将
ぜん

ぜんには禅にいそしむ人が多かったと聞く。禅の修行というのは、自分の心のとらわれをなくそうとするものでもあり、それは素
いくさ

直な心に通ずるものがある。戦という一つの経 営 、それも文
いにしえ

字どおり命をかけた最も真剣な経営にあたって、古の武将たのぞちはできるかぎりとらわれのない心で臨もうとし、そのためにぜんやしな禅を通じてそういう心を養ったとも考えられる。
私自身はこういうことを考えている。それは、聞くところによると、碁というものは特 別に先 生について指 導を受けたりしなくとも、およそ一 万 回 打てば 初 段ぐらいの強さになれるのだという。だから素 直な心になりたいということを強く心に願って、毎日をそういう気 持ちで過ごせば 、一 万日すなわち約三十年で素直な心の初段にはなれるのではないかと考えるのである。初 段ともなれば 、一 応 事にあたってある程 度 素
あやま

直な心が働き、そう大きな過ちをおかすことは避けられるようになるだろう、そう考えて、私自身は日々それを心がけ、また自やしな分の言動を反省して、少しでも素直な心を養い高めていこうとしているのである。
ぜ

そのように方 法はみずから是と思われるものを求めたら
かんようよいわけだが 、素 直な心 の 涵 養 、向 上ということ自体 は 、あらゆる経営者、さらには、すべての人が心がけていくべき、

80

しん

きわめて大 切なものである。それなくして、経 営の真の成 功
しんえも、人 生 の 真 の 幸 せもあり得ないといってもいい。だから、素直な心に段位をつけられるものであれば、やはりお互いに初 段ぐらいにはなることをめざしたい。そこまでいけば 、これ
たいとく

までに述べてきたようなことも、おのずと体 得され、生かされてくるといってよいであろう。素 直な心こそ、あらゆる意 味における経営を成功させる基本的な心のあり方なのである。

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会社概要
会

社

名

代表取締役
創

業

ナカザワホールディングス株式会社
社長

中澤 秀紀

1980年 4月 1日（ナカザワ建販株式会社）

設立

2020年 1月21日（ナカザワホールディングス株式会社）

本社所在地〒594-1157
大阪府和泉市あゆみ野4丁目3番20号

従

業

員

グループ 会 社

グループ計690名（2023年4月1日現在）
ナカザワ建販株式会社
株式会社こころ建築工房
フレック株式会社
エニワン株式会社
株式会社リンクス
ナカザワワークス株式会社
つながり株式会社
SolaCoe株式会社
ナカザワサッシ加工株式会社
株式会社TATERU Academia
YOUSTATION VIETNAM CO.,LTD.

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関 連 団 体

一般社団法人空き家相談所
一般社団法人e-con研究所
一般社団法人グリーンインフラ推進協会

営 業 品 目

プレカット事業
住宅建材・住宅設備機器
太陽光発電システム・蓄電システム
外装建材・サッシ
電設資材・エクステリア
内外装工事・住宅設備工事
木構造フレーミング工事
保険代理業

諸

登

録

建設業許可（大阪府知事）
宅地建物取引業（大阪府知事）
第一種貨物利用運送事業
木造住宅合理化システム
スーパーメタル工法
合法木材供給事業者認定（FIPC）
グリーン購入法事業者認定（日合商）
ISO9001（品質マネジメントシステム）
ISO14001（環境マネジメントシステム）83

企業価値の源泉のっと

ナカザワグループは、経営理念に則り、様々な事業活動を通じ、お客様や地域の皆様に喜んでいただくための課題解決や価きよ

値創造を行うことで、よりよい社会の実現に寄与し、その結果が企業価値の向上につながります。
げんせん

企 業 価 値の源 泉となる経 営 資 源の中で最も重 要とする
「 人 財 」が 生 み 出す『 知 的 資 産 』の 数 々は 、財 務 諸 表 に現 れない 、見 えにくいも の ではありますが 、これこそがとう

企 業 の 本 当 の 価 値（ 強 み・競 争 力・ブランド 等 ）です 。
これら知 的 資 産を把 握し、事 業 活 動に有 効 活 用することが『 知 的 資 産 経 営 』であり、持 続 的なナカザワグループの 発 展 や 社 会 からの 信 頼 獲 得 に 結 び つくと考えます 。
社員の力（保有資格）
一級建築士 / 二級建築士 / 木造建築士 / 一級建築施工管理技士 / 二級建築施工管理技士 / 二級土木施工管理技士 / 宅地建物取引士 / 販売士 /インテリアコーディ
ネーター / インテリアプランナー / キッチンスペシャ
リスト / 福 祉 住 環 境コーディネーター / 住 宅ローンア
ドバイザー / 衛生管理者 /電気工事士 / 太陽光発電ア
ドバイザー / 職 長・安 全 衛 生 責 任 者 / 日商 全 経 簿 記・工業簿記 / 危険物取扱者 / 産業廃棄物処理業処分収集運搬 業 資 格 / フォークリフト運 転 技 能 者 / 車 両 系 建 設 機
械運転技能者 / 運行管理士 / 玉掛技能者 /足場の組みとう立て等作業主任者 / 木材加工用機械作業主任者 /損害保険代理店資格 / 気密測定技能者 / 解体工事施工技士
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地域への貢献
毎朝の近隣を含む清掃活動／こども110番／近隣の草刈り
作 業 ／ 和 歌 山エリアでの定 期 的な献 血 活 動 ／ 地 域 貢 献
じゃくねんのための 地 元 採 用 による雇 用 創 出 ／ 若 年 層・高 齢 者 の積極採用や就労支援／周年行事を通じて拠点所在市町村
きふ

ぎえんきん

への寄附／自然災害による被害への支援（義捐金他）
環境への貢献再生・再利用可能な木質資源の積極的有効活用 / 自社の社
クール ビズ

ほか

屋へ太陽光発電設備を設置 / ＣＯＯＬＢ
Ｉ
Ｚ他低炭素アクション
ファントゥ シェア

クール チョイス

への参加 / ＦｕｎｔｏＳｈａｒｅ・ＣＯＯＬＣＨＯＩＣＥ への賛同・活動 /エスディージーズ

ＳＤＧｓの積極的取組み
施策への貢献かいかく

改 革 促 進 企 業 認 定 ／ 長 期 優 良 住 宅 先 導 的モデル 事 業
採 択 ／ 職 人・技 術 者 の 育 成 / 第 一 回 学 生 に 教 えたい
働きが い のある企 業 大 賞（フジサンケイビジネスアイ賞）受賞／健康経営優良法人2023認定／第三回大阪府
健康づくりアワード特別賞（モズやん賞）
受賞
許認可の保持ISO9001認証／ISO14001認証／宅地建物取引業者／
建設業許可（建築工事業・大工工事業・内装仕上工事業・タイルれんがブロック工 事 業 ）／ 第 一 種 貨 物 利 用 運 送事 業 許 可 ／ 木 造 住 宅 合 理 化システム認 定 ／ 合 法 木 材供給事業者認定・グリーン購入法事業者認定85

この 手 帳（ 社 員 の 心 得 ）は 、
い つも身 に つ け 、目 を 通して、
日 々の 行 動 指 針としてください 。

社員の心得

経営理念・基本方針

発行日：令和5年4月1日

発 行 ・ 編 集

ナカザワホールディングス株式会社『社員の心得』改訂プロジェクト〒594-1157
大阪府和泉市あゆみ野4丁目3番20号

引 用・参 考 文 献

坂村真民『詩集 念ずれば花ひらく』
稲盛和夫『京セラフィロソフィ』
松下幸之助『実践経営哲学』

印 刷 ・ 製 本

株式会社新寿堂

86

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MEMO

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93

地震発生時のフロー図
地震発生
社内

外出先

自宅

まずは自分の身を守る● 机の下などにもぐる● 机などがない場合は姿勢を低くして頭部を守る● 屋外の場合はガラスや看板などの落下物に気を付ける※自宅の場合は玄関スペースが安全とされています

揺れが収まったら● ドアや窓を開けて、逃げ道を確保する● 足を保護するため、靴やスリッパを履く● ガスの元栓を閉め、ブレーカーを切る

すみ

一時避難場所へ避難

屋内の場合は速やかに屋外に出て建物から離れ広い場所に待機

自宅で待機できるか判断

避難が必要な場合は広域避難場所へ避難が必要な場合は行政指定避難場所へ避難が必要な場合は最寄りの避難所へ

安否確認システムより気象庁発表の緊急地震速報の10分後に情報配信および安否確認の通知※津波警報・特別警報の際も同様に情報配信および安否確認の通知

安否確認システムで報告
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災害用伝言 171
電話やインターネットを利用して被災地の方の安否情報を確認する「ダイヤル伝言板とweb伝言板」です。

災害用伝言ダイヤルの利用方法

1 7 1 にダイヤル
録音は 1

再生は 2

被 災 地の方はご自宅の電 話 番 号を、被 災 地 以 外の方は被災地の方の電話番号を市外局番からダイヤルしてくだ
さい。携帯番号等の電話番号でも登録可能です。
市外局番

市内局番

お客様番号

ガイダンスに従い、録音（再生）

ご利用の詳細案内 http://www.ntt-west.co.jp/dengon/

webの利用方法
https://www.web171.jp へアクセスまたは

web171 と検索
伝 言を登 録する被 災 地の方などの電話番号を入力

被 災 地の電 話 番 号を市 外 局 番から入力
携 帯 電 話 等の電 話 番 号でも登 録 可 能です。
説明に従い、 登録/確認※確認時に他社の伝言板に伝言がある場合はリンクが表示されます。

ご利用の詳細案内 http://www.ntt-west.co.jp/dengon/web171/95