自己評価及び外部評価結果

令和 ４ 年度【事業所概要（事業所記入）】
事業所番号【事業所が特に力を入れている点・アピールしたい点（事業所記入）】

1690900046

法人名ユニバーサル株式会社

事業所名

福祉コミュニティ小矢部あいの風

所在地

富山県小矢部市茄子島２２６番

自己評価作成日

利用者様1人1人が笑顔で過ごせるよう、家庭的な雰囲気と居心地よい環境を提供できるよう心掛けています。それぞれの方の気持ちに寄り添ったケアにつながるよう職員間での情報共有を大切にし、利用者様にとってのより良い生活を支援できるよう努めております。

令和5年1月13日※ 事業所の基本情報は、介護サービス情報の公表制度のホームページ等で閲覧してください。

【外部評価で確認した事業所の優れている点・工夫点（評価機関記入）】

基本情報リンク先事業所の理念「一人ひとりにとって最高のパートナー」や、今年度の目標「ていねいに」が職員に浸透しており、コロナ禍においても、手作りの食事や外出機会の確保、季節の行事等、利用者に楽しみを感じてもらえる取り組みが実践されている。また、面会を制限している状況でも、利用者の様子については、様々な手法で連絡対応等が行われており、家族の満足度にも繋がっている。計
画的な研修会の他、事業所の状況等に応じて職員が講師となって主体的に研修を実施するなど、人材育成に取り組んでいる。また、地域の介護施設や行政とも情報交換や相談できる関係が構築されており、利用者の支援だけでなく、悩みを抱える地域住民の相談対応や、地域の清掃活動等にも尽力している。

【評価機関概要（評価機関記入）】
評価機関名
所在地

一般社団法人
939-8084

訪問調査日

富山県介護福祉士会

富山県富山市西中野町1丁目1-18

令和5年2月14日

目

職員は、利用者の思いや願い、暮らし方の意向を掴

56 んでいる。
（参考項目：23,24,25）
利用者と職員が一緒にゆったりと過ごす場面があ57 る。
（参考項目：18,38）
利用者は、一人ひとりのペースで暮らしている。
58 （参考項目：38）
利用者は、職員が支援することで生き生きした表情

59 や姿がみられている（参考項目：36,37）
利用者は、戸外の行きたいところへ出かけている

60 （参考項目：49）

利用者は、健康管理や医療面、安全面で不安なく過61 ごせている。
（参考項目：30,31）
利用者は、その時々の状況や要望に応じた柔軟な支62 援により、安心して暮らせている。
（参考項目：28）

令和5年3月7日

評価結果市町村受理日

Ⅴ．サービスの成果に関する項目（アウトカム項目）
項

オフィス西中野ビル１階※項目№1～55で日頃の取り組みを自己点検したうえで、成果について自己評価します。
取り組

みの成果

↓該当するものに○印○
1．ほぼ全ての利用者の2．利用者の2/3くらいの
3．利用者の1/3くらいの4．ほとんど掴んでいない○
1．毎日ある
2．数日に1回程度ある
3．たまにある4．ほとんどない
1．ほぼ全ての利用者が○2．利用者の2/3くらいが3．利用者の1/3くらいが4．ほとんどいない
1．ほぼ全ての利用者が○2．利用者の2/3くらいが3．利用者の1/3くらいが4．ほとんどいない
1．ほぼ全ての利用者が2．利用者の2/3くらいが3．利用者の1/3くらいが○4．ほとんどいない○
1．ほぼ全ての利用者が2．利用者の2/3くらいが3．利用者の1/3くらいが4．ほとんどいない○
1．ほぼ全ての利用者が2．利用者の2/3くらいが3．利用者の1/3くらいが4．ほとんどいない項目

職員は、家族が困っていること、不安なこと、求めていることをよく聴いており、信頼関係ができてい63 る。

（参考項目：9,10,19）
通いの場やグループホームに馴染みの人や地域の64 人々が訪ねて来ている。
（参考項目：2,20）
運営推進会議を通して、地域住民や地元の関係者とのつながりが拡がったり深まり、事業所の理解者や65 応援者が増えている。
（参考項目：4）
職員は、活き活きと働けている。

66 （参考項目：11,12）

職員から見て、利用者はサービスにおおむね満足し67 ていると思う。

職員から見て、利用者の家族等はサービスにおおむ

68 ね満足していると思う。

取り組

みの成果

↓該当するものに○印
1．ほぼ全ての家族と○2．家族の2/3くらいと3．家族の1/3くらいと4．ほとんどできていない
1．ほぼ毎日のように2．数日に1回程度ある
3．たまに○
4．ほとんどない
1．大いに増えている○
2．少しずつ増えている
3．あまり増えていない
4．全くいない
1．ほぼ全ての職員が○
2．職員の2/3くらいが3．職員の1/3くらいが4．ほとんどいない
1．ほぼ全ての利用者が○2．利用者の2/3くらいが3．利用者の1/3くらいが4．ほとんどいない
1．ほぼ全ての家族等が○2．家族等の2/3くらいが3．家族等の1/3くらいが4．ほとんどいない

福祉コミュニティ小矢部あいの風1 自己評価および外部評価結果
自己外部

項目

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自己評価
実践状況

実践状況

Ⅰ.理念に基づく運営
1 （1） ○理念の共有と実践

外部評価
次のステップに向けて期待したい内容「一人ひとりにとって最高のパートナー」の理念に地域密着型サービスの意義をふまえた事業加え、今年度は「ていねいに」という事業所目標を
所理念をつくり、管理者と職員は、その理念を 小矢部あいの風の理念を各フロア、事務室に 掲げ、毎月のミーティングで共有している。また、共有して実践につなげている
接遇強化月間を設けたり、コロナ禍以降控えてい掲示し共有している。
た外出の機会をつくったりする等して理念や目標の実践が図られている。

2（2） ○事業所と地域とのつきあい自治会に加入し、地域の合同行事（清掃、草刈利用者が地域とつながりながら暮らし続けらり、除雪等）に参加している。また、事業所は「認れるよう、事業所自体が地域の一員として日 コロナ禍でも地域行事として清掃活動や・除雪 知症相談窓口」を有し、地域住民から介護相談を受けるなどの活動をしている。コロナ禍以前は、作業を通し地域との交流を図っている。
常的に交流している公民館、地域中学・小学校行事への参加やボランティアとの交流が行われていた。

3

4○事業所の力を活かした地域貢献
事業所は、実践を通じて積み上げている認知 認知症相談窓口となっており、相談や見学にも症の人の理解や支援の方法を、地域の人々 応じている。今年度はコロナの為、電話等にてに向けて活かしている対応している。

（3） ○運営推進会議を活かした取り組み
運営推進会議では、利用者やサービスの実際、評価への取り組み状況等について報告や話し合いを行い、そこでの意見をサービス向上に活かしている

5

2カ月に一度、書面で運営状況、活動報告、研修

今年度もコロナ禍の為開催できていないが、健 報告、事故報告等について全家族と推進会議委
康福祉課・家族様・自治会長には活動報告書 員に報告している。家族からの面会の要望に対して感染症対策を講じて面会できるようにするを2カ月に1回提出している。
等、意見が反映されている。

（4） ○市町村との連携
市町村担当者と日頃から連絡を密に取り、事業所の実情やケアサービスの取り組みを積 市からの入居相談を受けたり、事業所内での極的に伝えながら、協力関係を築くように取り 問題のアドバイスを受けるなど、いつでも相談できる関係性を築いている。
組んでいる

6

（5） ○身体拘束をしないケアの実践

離設、施錠、入居相談等について、市の担当者と連絡を取り合い、助言を受けている。また、行政主催の感染症防止対策会議やグループホーム連絡調整会議等への参加を通して、事業所の課題等に関して相談する機会をつくっている。
身体拘束をしないケアについてのマニュアルを整代表者及び全ての職員が「指定地域密着型 マニュアルを使用し「身体拘束をしないケア」に 備している。委員会は、毎月ミーティング時に開サービス指定基準及び指定地域密着型介護 ついて確認し、運営推進会議にて、身体拘束 催し、日常的に拘束事例のないことを確認し記録 事業所（法人）として、身体拘束等適正化のため予防サービス指定基準における禁止の対象 をしないケアを実施していることを報告してい に残している。身体拘束をしないケアについて正 の基本となる、考え方、体制等をより明確にするとなる具体的な行為」を正しく理解しており、 る。また、ミーティングにて職員同士で身体拘 しく理解できるよう、職員が順番に講師となって研 など、より具体的な「指針」の整備に期待したい。
玄関の施錠を含めて身体拘束をしないケアに 束・虐待がなぜいけないのかを学びあった。 修会を実施し、一人ひとりを大切にするケアの実践につなげている。
取り組んでいる7○虐待の防止の徹底
管理者や職員は、高齢者虐待防止関連法について学ぶ機会を持ち、利用者の自宅や事 利用者の方への声掛けや対応が精神的、肉業所内での虐待が見過ごされることがないよ 体的虐待につながらないよう、ミーティングや研修を通じ、注意喚起している。
う注意を払い、防止に努めている
2

福祉コミュニティ小矢部あいの風

自己外部

項目

自己評価
実践状況

実践状況

8

○権利擁護に関する制度の理解と活用
管理者や職員は、日常生活自立支援事業や成年後見制度について学ぶ機会を持ち、個々 ミーティングや研修などで学び活用できるようの必要性を関係者と話し合い、それらを活用 にしている。
できるよう支援している

9○契約に関する説明と納得契約の締結、解約また改定等の際は、利用者や家族等の不安や疑問点を尋ね、十分な説 入居契約の際に説明をしており、不安や疑問点がないか聴いている。理解された上で署名、明を行い理解・納得を図っている

外部評価
次のステップに向けて期待したい内容捺印をいただいている。

10 （6） ○運営に関する利用者、家族等意見の反映

面会制限の中、受診同行時や電話、ショートメー

利用者や家族等が意見、要望を管理者や職 玄関に意見箱を設置し、苦情や意見を訴えや ルでの近況報告、オンライン面会、手紙・葉書員ならびに外部者へ表せる機会を設け、それ すいようにしている。また家族の方の面会時に 等、多様な機会をつくり家族の意見を聞いていらを運営に反映させているはコミュニケーションを図り、意見や要望を伺 る。内容は職員間で共有し、コロナ禍における面会の希望等について、状況を勘案し迅速に実現させる等、意見の反映に努めている。

い解決できるよう努めている。

11 （7） ○運営に関する職員意見の反映
代表者や管理者は、運営に関する職員の意
見や提案を聞く機会を設け、反映させている

ホーム長は、毎月のミーティングや、年2回、人事ミーティング時に、現状の改善点や提案等を意 考課の個別面談の場で職員から意見や要望を聞いている。管理者は日常的に職員の意見を確認見を聞き話し合う機会を作っており、代表者へしている。利用者のための介護予防器具の購入報告し、反映している。
や、家具の新調、雇用体系を見直す等、意見が反映されている。

12○就業環境の整備
代表者は、管理者や職員個々の努力や実定期的に人事考査を行い、職員の実績や勤務績、勤務状況を把握し、給与水準、労働時間、やりがいなど、各自が向上心を持って働 状況の把握に努めている。また向上心を持って働けるように条件の整備に努めている。
けるよう職場環境・条件の整備に努めている

13○職員を育てる取り組み
代表者は、管理者や職員一人ひとりのケアの 法人主催の初任者研修や実践者研修への受実際と力量を把握し、法人内外の研修を受け 講を促し、スキルアップできるように勧めている機会の確保や、働きながらトレーニングして る。市や外部研修も能力に合わせ勧めていいくことを進めているる。

14○同業者との交流を通じた向上
代表者は、管理者や職員が同業者と交流す 年１回、同種の事業者が集まる連絡調整会にる機会を作り、ネットワークづくりや勉強会、相 参加し、情報交換を行っている。入居申し込み
互訪問等の活動を通じて、サービスの質を向 の相談やコロナ対応等も同業者と連携を図り上させていく取り組みをしている
情報を共有している。

3

福祉コミュニティ小矢部あいの風

自己外部

項

自己評価
実践状況

目

実践状況

外部評価
次のステップに向けて期待したい内容

Ⅱ.安心と信頼に向けた関係づくりと支援○初期に築く本人との信頼関係
15
サービスを導入する段階で、本人が困っていること、不安なこと、要望等に耳を傾けながら、本人の安心を確保するための関係づくりに努めている

16

利用前には必ず本人に会い、心身の状態の確認や意見要望を聴いている。また利用開始後は本人や家族様に生活する上で不安や困りごとがないか聴き、関係作りに努めている。

○初期に築く家族等との信頼関係サービスを導入する段階で、家族等が困っていること、不安なこと、要望等に耳を傾けなが 本人、家族の要望や状況、これまでの経緯を聴き、どのように支援ができるか提案を示し、ら、関係づくりに努めている関係を築けるよう努めている。

17○初期対応の見極めと支援サービスを導入する段階で、本人と家族等が「その時」まず必要としている支援を見極め、 本人家族と話し合い、要望、困りごとの把握に他のサービス利用も含めた対応に努めている 努めている。適切と感じれば他のサービスの利用の検討も説明している。

18○本人と共に過ごし支えあう関係
職員は、本人を介護される一方の立場におか 利用者様の出来ることを見つけ、共に楽しみなず、暮らしを共にする者同士の関係を築いて がら行えるように支援している。好きな事得意いるな事を把握し張り合いをもって過ごしていただけるよう努めている。

19○本人を共に支えあう家族との関係
職員は、家族を支援される一方の立場におか 連絡時や面会に来られた際に、本人の近況をおず、本人と家族の絆を大切にしながら、共に 伝えし、共に利用者様を支えていけるよう努めている。緊急時には速やかに連絡をとり、関係性を本人を支えていく関係を築いている築いている。コロナ禍の為、現在家への外出・外泊は控えさせていただいている。

20 （8） ○馴染みの人や場との関係継続の支援

コロナ禍以降、家族との面会は感染対策を講じて行っ本人がこれまで大切にしてきた馴染みの人やているが、流行状況により制限する期間もあり面会頻場所との関係が途切れないよう、支援に努め コロナ禍の面会制限中は会うことができないの 度は減っている。そのため、電話、手紙・葉書、SNSなで、電話や手紙にてやり取りし関係性が途切れな どを使い、家族との交流を図っている。また、年4回ている

ホーム便りの発行や、日々の写真は個々のアルバムに保存し、機会を見つけて家族に見てもらうなど、関係継続に努めている。

いようにしている。

21○利用者同士の関係の支援
利用者同士の関係を把握し、一人ひとりが孤 利用者の方同士の会話や交流を促し、支援して立せずに利用者同士が関わり合い、支え合え いる。トラブルになりそうな際には職員が間に入るような支援に努めている
り、気分転換を図りながら関係性が悪くならないよう支援している。

4

福祉コミュニティ小矢部あいの風

自己

22

外部

項

自己評価
実践状況

目実践状況

○関係を断ち切らない取組み
サービス利用（契約）が終了しても、これまでの関係性を大切にしながら、必要に応じて本 利用者様が退所されても、移動先に必要とす人・家族の経過をフォローし、相談や支援に る情報の提供を行い、円滑な支援がなされるよう連携を図っている。
努めている

Ⅲ．その人らしい暮らしを続けるためのケアマネジメント
23 （9） ○思いや意向の把握
一人ひとりの思いや暮らし方の希望、意向の把握に努めている。困難な場合は、本人本位 日々の支援を通し、利用者様・家族より聞き取った情報を、ミーティングにて個別ケアにつに検討している
いて話し合い本人の思いや意向に添えるよう話し合っている。

24

外部評価
次のステップに向けて期待したい内容

日々把握した利用者一人ひとりの思いや意向は、申し送り、毎月のミーティング等で話し合い共有している。思いの実現に向けて、本人、家族の意見が介護計画に反映できるよう、担当者会議等で検討している。衣類の素材等により不快を表す利用者には対応の工夫を行うなど支援に反映された事例がある。

○これまでの暮らしの把握
一人ひとりの生活歴や馴染みの暮らし方、生活環境、これまでのサービス利用の経過等の 入所前に本人と家族にこれまでの生活歴や暮らし方、生活環境を聴き、情報収集に努めてい把握に努めているる。

25○暮らしの現状の把握
一人ひとりの一日の過ごし方、心身状態、有 日々の観察や記録で、個々の心身の状態やする力等の現状の把握に努めている
生活の様子を把握するように努めている。また
ミーティング等で、有する能力などの現状の把握、情報交換を行っている。

26 （10） ○チームでつくる介護計画とモニタリング

毎月のミーティングで、個々の利用者の現況につ本人がより良く暮らすための課題とケアのあ 本人、家族の意見を伺い、モニタリングに反映 いて話し合い、担当職員が行うモニタリングをもとり方について、本人、家族、必要な関係者と話 させている。月1回のミーティングや申し送りに に、半年ごとに介護計画を見直し担当者会議をし合い、それぞれの意見やアイディアを反映 て状態変化等の確認を行い、職員間で各利用 実施している。担当者会議にはかかりつけ医にも者様の課題や適切なケア等について話し合参加してもらう機会がある。家族の意見は事前にし、現状に即した介護計画を作成しているい、ケアプランに反映できるようにしている。

27○個別の記録と実践への反映
日々の様子やケアの実践・結果、気づきや工夫を個別記録に記入し、職員間で情報を共有 個別記録を記入し、職員間で現状把握、気づしながら実践や介護計画の見直しに活かして き等の情報共有をしながら、ケアの実践やケアプランのの見直しに反映をさせている。
いる28○一人ひとりを支えるための事業所の多機能化

聞き取り、介護計画に反映させている。

本人や家族の状況、その時々に生まれる状況の変化に応じて、本人家族と話し合い、地ニーズに対応して、既存のサービスに捉われ 域の介護事業所、医療機関等との連携を図ない、柔軟な支援やサービスの多機能化に取 り、現状に応じた支援が行えるよう取り組んでり組んでいるいる。
5

福祉コミュニティ小矢部あいの風

自己29

外部

項

自己評価
実践状況

目

実践状況

外部評価
次のステップに向けて期待したい内容○地域資源との協働一人ひとりの暮らしを支えている地域資源を把握し、本人が心身の力を発揮しながら安全 地域の学校の就業体験の受け入れや、定期で豊かな暮らしを楽しむことができるよう支援 的に学校への雑巾の寄贈を行っており、施設外の人との交流がはかれるようにしている。
している

30 （11） ○かかりつけ医の受診支援

入居時に、これまでのかかりつけ医を継続する受診は、本人及び家族等の希望を大切にし、か、事業所の協力医に変更するか確認している。
納得が得られたかかりつけ医と事業所の関 協力医院はあるが、主治医の選択は入所後も 協力医への受診は職員が付き添い、個々のかか係を築きながら、適切な医療を受けられるよう 自由にしている。事業所勤務の看護師が中心 りつけ医への受診は基本家族対応としている。事となり、主治医との連絡調整に努めている。
業所からの連絡事項を受診先に提出するなど、に支援している
適切な受診支援をしている。

31○看護職との協働
介護職は、日常の関わりの中でとらえた情報 気づいた事をお互い意見交換し、情報を共有や気づきを、職場内の看護職や訪問看護師 している。また申し送りや介護記録に記入し、等に伝えて相談し、個々の利用者が適切な受 全職員が把握できるよう努めている。日々各利用者様の状態観察を行い、適切な医療、看護診や看護を受けられるように支援しているが受けられるよう支援をしている。

32○入退院時の医療機関との協働利用者が入院した際、安心して治療できるよ看護、介護サマリーを通じて医療機関への情うに、又、できるだけ早期に退院できるように、病院関係者との情報交換や相談に努め 報提供を行い、適宜、地域連携室と連絡をとって状況の確認を行っている。ている。あるいは、そうした場合に備えて病院関係者との関係づくりを行っている。
○重度化や終末期に向けた方針の共有と支援
33 （12）
利用契約時に、基本的には看取りは行わないこと、重度化した場合や終末期のあり方について、また、経口摂取ができる、医療処置等が伴わない限
早い段階から本人・家族等と話し合いを行重度化した場合の対応に関して、契約の際に りは重度化には対応する方針としていることを説明
い、事業所でできることを十分に説明しながら 家族へ説明・同意を得ている。
し、同意を得ている。医療処置等が必要な状態に方針を共有し、地域の関係者と共にチームでなった際には、かかりつけ医とも相談し、対応可能な支援に取り組んでいる医療機関や入所施設を紹介する等を行っている。

34○急変や事故発生時の備え
利用者の急変や事故発生時に備えて、全ての職員は応急手当や初期対応の訓練を定期 緊急対応マニュアルを整備し、緊急時の対応がスムーズに行えるようミーティング等で話し的に行い、実践力を身に付けているている。

35 （13） ○災害対策

年2回（日中・夜間）の火災訓練を実施し、訓練時火災や地震、水害等の災害時に、昼夜を問わには自治会長、近隣住民の参加がある。訓練時ず利用者が避難できる方法を全職員が身に 年２回、利用者様を交えて火災時の避難訓練 の利用者や職員の様子、避難の実際は運営推つけるとともに、地域との協力体制を築いてい （日中、夜間想定共）を行っており、事前に地域 進会議で報告している。水害時の避難場所について市に相談したり、地震に備え家具が倒れなるの方にもお知らせしている。
いよう固定したりしている。また、水、パン等を備蓄している。

6

火災訓練の他、地震や水害等の災害時対策について、事業所（法人）内はもとより、地域、行政、消防等と協力し、避難場所の再検討を含め、より実効性のある取り組みに期待したい。

福祉コミュニティ小矢部あいの風自己外部

項目

自己評価
実践状況

実践状況

Ⅳ．その人らしい暮らしを続けるための日々の支援
36 （14） ○一人ひとりの尊重とプライバシーの確保
一人ひとりの人格を尊重し、誇りやプライバシーを損ねない言葉かけや対応をしている

外部評価
次のステップに向けて期待したい内容「一人ひとりにとって最高のパートナー」を理念とミーティングにて、プライバシーの尊重やコミする事業所は、利用者への言葉かけや声量、ケニュケーション技術について話し合いを行って アの仕方などを日常的に振り返る機会がある。まいる。また日々のケアの中でも対応に気をつけ た今年度は権利擁護や接遇、認知症研修の中で、プライバシー確保について学び、理念に基づるよう注意喚起をしている。
いた実践につなげるよう取り組んでいる。

37○利用者の希望の表出や自己決定の支援
日常生活の中で本人が思いや希望を表したり、自己決定できるように働きかけている

日常において、会話の機会を持ち、訴えを傾聴し、本人の思いを引き出すようにしている。

38○日々のその人らしい暮らし
職員側の決まりや都合を優先するのではな
く、一人ひとりのペースを大切にし、その日を それぞれの方のペースを尊重し、本人にとってどのように過ごしたいか、希望にそって支援し 無理なく過ごしやすい生活の支援をしている。ている

39○身だしなみやおしゃれの支援
その人らしい身だしなみやおしゃれができるよ
定期的に訪問理容に来ていただいている。着うに支援している

替えの際は、出来るだけ自分で着たい服を選んでいただいている。

40 （15） ○食事を楽しむことのできる支援

厨房から食事が運ばれ、利用者は職員と一緒に食事が楽しみなものになるよう、一人ひとりの 毎食時、盛り付けや片付けなどを一緒に行っ 盛り付けや下膳をしている。毎月、希望の献立を好みや力を活かしながら、利用者と職員が一 ている。厨房からの食事の他にも時々手作りし 手作りする日があり、最近はちらし寿司や天ぷら緒に準備や食事、片付けをしているたり、近くのお店でテイクアウトしたりして楽し を楽しんだ。また、寿司等のテイクアウト、おやつの手作り、コーヒーなど、利用者の楽しみに添った食事となるよう工夫している。

めるよう支援している。

41○栄養摂取や水分確保の支援
食べる量や栄養バランス、水分量が一日を通じて確保できるよう、一人ひとりの状態や力、 管理栄養士がいる厨房で調理した食事を提供し、食事量、水分摂取量を毎回記録している。
習慣に応じた支援をしている

必要に応じ補助食、補助飲料等提供している。

42○口腔内の清潔保持
口の中の汚れや臭いが生じないよう、毎食後、一人ひとりの口腔状態や本人の力に応じ 毎食後、口腔状態に合わせた歯磨き、口腔ケアを実施している。必要に応じ、介助も行い口た口腔ケアをしている
腔内の清潔保持に努めている。

7

福祉コミュニティ小矢部あいの風

自己外部

項目

自己評価
実践状況

実践状況

43 （16） ○排泄の自立支援

外部評価
次のステップに向けて期待したい内容

排泄チェック表で一人ひとりの排泄習慣を把握

排泄の失敗やおむつの使用を減らし、一人ひ 日中はもちろん、夜間もトイレ介助、トイレ誘導 し、間隔を見ながらプライバシーに配慮した声かとりの力や排泄のパターン、習慣を活かして、 を行っている。排泄チェック表を使用し個々の けや誘導を行い、失敗を減らす支援に努めていトイレでの排泄や排泄の自立にむけた支援を 排泄パターンに応じ、排泄の自立支援を行って る。また、ポータブルトイレの使用法、夜間の安眠確保等について話し合い、状態に合わせた支援行っているいる。
を行っている。

44○便秘の予防と対応
便秘の原因や及ぼす影響を理解し、飲食物 水分摂取量を記録、把握している。摂取量がの工夫や運動への働きかけ等、個々に応じた 少ない方にもこまめに少量ずつの水分摂取を促している。水分ゼリーやオリゴ糖の提供を行予防に取り組んでいる
い個々に対策をとっている。体操、散歩などの運動を促し、便秘予防に取り組んでいる。

45 （17） ○入浴を楽しむことができる支援
一人ひとりの希望やタイミングに合わせて入浴を楽しめるように、職員の都合で曜日や時間帯を決めてしまわずに、個々にそった支援をしている

46○安眠や休息の支援
一人ひとりの生活習慣やその時々の状況に応じて、休息したり、安心して気持ちよく眠れるよう支援している

47

○服薬支援
一人ひとりが使用している薬の目的や副作用、用法や用量について理解しており、服薬の支援と症状の変化の確認に努めている

48○役割、楽しみごとの支援張り合いや喜びのある日々を過ごせるように、一人ひとりの生活歴や力を活かした役
割、嗜好品、楽しみごと、気分転換等の支援をしている

最低週2回を目安に入浴していただいている。 月～土の午前を入浴時間としているが、本人の希望に応じて、入浴回数を増やしている。職員 希望、体調等により、時間や曜日変更には柔軟に対応し、いつでも入浴できる体制をつくってい本位にならず、個々の身体状況や希望に応じる。また、利用者の身体状況に合わせてチェア浴て1対1でゆとりを持って午前中だけではなく午 や福祉用具を活用して入浴の支援を行っている。
後でも入浴が出来るよう支援している。
毎回入浴剤を入れ、香りや色を楽しんでいる。
個々のペースや体調に応じ、好きな時に居室で休息していただいている。夜間の安眠につながるよう、日中の活動を促し支援している。快適に過ごせるよう居室の温度設定などに気を付けている。
個々の薬剤の情報をカルテで確認し、効能、副作用等について理解している。名前、日付け等を読み上げてから服薬いただき、間違いのないように注意を払っている。

本人、家族より生活歴や趣味等を伺い、好まれるレクや活動を通じ、張り合いや楽しみを感じていただいている。個々の好まれる飲み物や嗜好品を適宜提供している。

49 （18） ○日常的な外出支援
一人ひとりのその日の希望にそって、戸外に出かけられるよう支援に努めている。又、普段は行けないような場所でも、本人の希望を 少人数に分けて、桜や紅葉の季節にドライブに出かけ気分転換できるよう支援している。
把握し、家族や地域の人々と協力しながら出かけられるように支援している
8

桜、紅葉、海、コスモス、稲葉山等々にドライブに出かけ、車窓から季節の移り変わりを楽しみ気分転換を行った。希望に応えて自宅の様子を見に行くこともあった。天気のよい日には、敷地内の散歩や日光浴をしている。

福祉コミュニティ小矢部あいの風自己外部

項目

自己評価
実践状況

実践状況

50

○お金の所持や使うことの支援
職員は、本人がお金を持つことの大切さを理解しており、一人ひとりの希望や力に応じて、 お小遣いをお預かりしており、日用品や本人のお金を所持したり使えるように支援している 希望される物、理髪代等に使用している。

51○電話や手紙の支援
家族や大切な人に本人自らが電話をしたり、 御家族からの申し出や特別な事情がない限
手紙のやり取りができるように支援をしている り、制限せず手紙や電話のやりとりをしていた

外部評価
次のステップに向けて期待したい内容

だいている。オンラインでの面会も受け付けている。

52 （19） ○居心地のよい共用空間づくり

快適な空間となるよう、汚れた時にはすぐに清掃共用の空間（玄関、廊下、居間、台所、食堂、するようにしている。また、できる利用者には手す浴室、トイレ等）が、利用者にとって不快や混 リビングのテーブルは利用者様同士の関係性 り拭きやモップ掛けを行ってもらっている。匂い等
乱をまねくような刺激（音、光、色、広さ、温度 や状態等考慮し、配置を決めている。季節に にも留意し随時換気をしている。リビングでは、利など）がないように配慮し、生活感や季節感を 応じた掲示物や利用者様が作った作品を掲示 用者が塗り絵、パズル、ちぎり絵などを楽しみながら、それぞれのテーブルで談笑する姿がある。
採り入れて、居心地よく過ごせるような工夫を している。
壁面には、行事の写真や利用者の手作り作品がしている掲示されている。

53○共用空間における一人ひとりの居場所づくり
共用空間の中で、独りになれたり、気の合っ 気の合う方同士の交流ができるよう、席の配た利用者同士で思い思いに過ごせるような居 置など配慮している。また自由に居室や自席以外の場所でも過ごしていただいている。気分場所の工夫をしている
転換に他のフロアに遊びに行っていただくことも支援している。

54 （20） ○居心地よく過ごせる居室の配慮
居室あるいは泊まりの部屋は、本人や家族と 収納や家具、お気に入りの物を自由に持ち込相談しながら、使い慣れたものや好みのもの んでいただき、居心地良く過ごしていただけるを活かして、本人が居心地よく過ごせるような よう利用者様の動きに合わせ居心地良く過ご工夫をしているせるように対応している。

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利用者の意向や動線等に応じて、家族の写真や作品、自宅から持参した家具などが配置されている。また、温度、湿度が管理され、清潔に整えられている。季節の変わり目には衣替えの支援を行っている。

○一人ひとりの力を活かした安全な環境づくり
建物内部は一人ひとりの「できること」「わかること」を活かして、安全かつできるだけ自立し バリアフリーで居室内、フロアに手すりを設置し、見守りのもと安全かつできるだけ自立したた生活が送れるように工夫している生活が送れるように支援している。

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福祉コミュニティ小矢部あいの風

２ 目標達成計画

事業所名 福祉コミュニティ小矢部あいの風
作成日： 令和 ５年

３月 ６日

目標達成計画は、自己評価及び外部評価結果をもとに職員一同で次のステップへ向けて取り組む目標について話し合います。
目標が一つも無かったり、逆に目標をたくさん掲げすぎて課題が焦点化できなくならないよう、事業所の現在のレベルに合わせた目標水準を考えながら、優先して取り組む具体的な計画を記入します。
【目標達成計画】
優先 項目
順位 番号12613

現状における問題点、課題

目標

目標達成に向けた具体的な取り組み内容

事業所としての身体拘束等適正化のための基本的な考え方、体制等をより明確にし、今後の方針に取り組んでいく。

事業所としての、身体拘束等適正化のための基本的な考え方を再度周知徹底していく。

事業所としての「指針」を整備し、その指針の周知を図り考え方を職員全員で理解していく。

火災訓練の他、地震・水害等の災害時対策についても地域、行政、消防等と協力し取り組んでいく。

地震・水害等の災害時対策も地域、行政、消防等と連携を図りながら、より実効性のある取り組みを行う。

目標達成に要する期間

６ヶ月

地震・水害想定での訓練の実施を行い、地域との連携と協力を図りながら、より実効性のある取り組みを行っていく。

１２ヶ月

3ヶ月

4ヶ月

5ヶ月

注）項目の欄については、自己評価項目の№を記入して下さい。項目数が足りない場合は、行を挿入してください。

福祉コミュニティ小矢部あいの風