（別紙４）

令和

5

年度

1 自己評価及び外部評価結果【事業所が特に力を入れている点・アピールしたい点（事業所記入）】【事業所概要（事業所記入）】
事業所番号1690400070

法人名

社会福祉法人新川老人福祉会

事業所名

グループホームちゅうりっぷ

所在地

富山県魚津市新金屋２－６－２

自己評価作成日 令和５年７月２７日

個々の意思を尊重したケアを行ない、少しでも自分らしく過ごすことが出来るように支援していきます。
職員は笑顔を忘れず入所者に寄りそいます。
部屋から見える立山連峰や、広間の天井がガラス張りになっていることで自然の光が差し込みリラック
スした空間が持てます。また、屋上に職員と一緒に上がることもでき市内を一望することが出来ます。
全室個室でトイレ洗面台もついているので、排泄時に安心して使用することが出来ます。
評価結果市町村受理日 令和５年１０月１３日【外部評価で確認した事業所の優れている点、工夫点（評価機関記入）】※事業所の基本情報は、公表センターページで閲覧してください。（↓このURLをクリック）

niikawa-hukushi.net/

基本情報リンク先・介護施設（３階建て）の３階にあったショートステイをグループホームに変更した事業所であるため、個室やリビングスペースも広く開放的である。魚津市内を見渡せるため眺めもよく、ベランダに出て洗濯物を干すなど、外の空気を感じ取ることが出来、利用者も穏やかに過ごしている。
・リハビリと娯楽を兼ねて過ごせるホールがあり、ところどころに利用者一人ひとりの個性に沿ったクイズが貼ってあるなど、いろいろな工夫で楽しく過ごせるようにしている。
・職員は利用者と深くかかわりを持つことに努め、温かく一人ひとりの生活支援を行っている。
・全体としてきれいに片付けられており、衛生面でも気を張って清潔が保たれている。

【評価機関概要（評価機関記入）】
評価機関名
所在地
訪問調査日

社会福祉法人富山県社会福祉協議会
富山県富山市安住町5番21号

令和5年9月13日

Ⅴ．サービスの成果に関する項目（アウトカム項目）
項

目

職員は、利用者の思いや願い、暮らし方の意向
56 を掴んでいる（参考項目：23,24,25）
利用者と職員が、一緒にゆったりと過ごす場面
57 がある（参考項目：18,38）58

利用者は、一人ひとりのペースで暮らしている（参考項目：38）

利用者は、職員が支援することで生き生きした表59 情や姿がみられている（参考項目：36,37）
利用者は、戸外の行きたいところへ出かけてい
60 る（参考項目：49）
利用者は、健康管理や医療面、安全面で不安な
61 く過ごせている（参考項目：30,31）
利用者は、その時々の状況や要望に応じた柔軟
62 な支援により、安心して暮らせている（参考項目：28）※項目№1～55で日頃の取り組みを自己点検したうえで、成果について自己評価します
取 り 組 み の 成 果↓該当するものに○印
1. ほぼ全ての利用者の
2. 利用者の２/３くらいの○
3. 利用者の１/３くらいの4. ほとんど掴んでいない
1. 毎日ある○
2. 数日に１回程度ある
3. たまにある
4. ほとんどない
1. ほぼ全ての利用者が○2. 利用者の２/３くらいが
3. 利用者の１/３くらいが4. ほとんどいない
1. ほぼ全ての利用者が2. 利用者の２/３くらいが○
3. 利用者の１/３くらいが4. ほとんどいない
1. ほぼ全ての利用者が2. 利用者の２/３くらいが
3. 利用者の１/３くらいが4. ほとんどいない○
1. ほぼ全ての利用者が○2. 利用者の２/３くらいが
3. 利用者の１/３くらいが4. ほとんどいない
1. ほぼ全ての利用者が2. 利用者の２/３くらいが
3. 利用者の１/３くらいが○4. ほとんどいない

項

63

目

職員は、家族が困っていること、不安なこと、求
めていることをよく聴いており、信頼関係ができている（参考項目：9,10,19）

通いの場やグループホームに馴染みの人や地
64 域の人々が訪ねて来ている（参考項目：2,20）

65

運営推進会議を通して、地域住民や地元の関係者とのつながりが拡がったり深まり、事業所の理解者や応援者が増えている（参考項目：4）

66

職員は、活き活きと働けている（参考項目：11,12）

職員から見て、利用者はサービスにおおむね満67 足していると思う

職員から見て、利用者の家族等はサービスにお68 おむね満足していると思う

取 り 組 み の 成 果↓該当するものに○印
1. ほぼ全ての家族と
2. 家族の２/３くらいと○3. 家族の１/３くらいと
4. ほとんどできていない
1. ほぼ毎日のように
2. 数日に1回程度
3. たまに4. ほとんどない○
1. 大いに増えている
2. 少しずつ増えている○
3. あまり増えていない
4. 全くいない
1. ほぼ全ての職員が
2. 職員の２/３くらいが○3. 職員の１/３くらいが4. ほとんどいない
1. ほぼ全ての利用者が2. 利用者の２/３くらいが○
3. 利用者の１/３くらいが4. ほとんどいない
1. ほぼ全ての家族等が
2. 家族等の２/３くらいが○3. 家族等の１/３くらいが4. ほとんどできていない自己評価および外部評価結果
自
己

外
部

項

目

〔セル内の改行は、（Altｷｰ）＋（Enterｷｰ）です。〕
自己評価
実践状況

外部評価
実践状況

次のステップに向けて期待したい内容

Ⅰ.理念に基づく運営
1（1） ○理念の共有と実践
管理者は、現在の理念に対して納得して理地域密着型サービスの意義をふまえた事業所理 理念は事務所前に掲示している。
念をつくり、管理者と職員は、その理念を共有して カンファレンス実施日には、理念を再認識す 解している。カンファレンス時には資料に記載して読み上げることを継続することで、理実践につなげている
るためにみんなで読み上げている。
念の共有を図っている。

2（2） ○事業所と地域とのつきあい
利用者が地域とつながりながら暮らし続けられる 外部の人やボランティアの受け入れが出来事業所内での検討だけでなく、運営推
よう、事業所自体が地域の一員として日常的に交 ていない状況である。運営推進会議では、 コロナ禍により、つながりが薄らいだことも要 進会議などを活用して外部の意見を因ではあるが、地域との交流はほとんど行わ
流している
地域の方との交流をしていきたい旨は話を取り入れ、地域とのつきあい方を考えれていない。
している。
ていくことに期待したい。

3

4○事業所の力を活かした地域貢献
事業所は、実践を通じて積み上げている認知症の まだ、地域の方に向けた取り組みはできて人の理解や支援の方法を、地域の人々に向けて いないが、利用申込者の方から、相談を受けることもあり、わかる範囲でお答えしてい活かしている
る。
（3） ○運営推進会議を活かした取り組み
運営推進会議では、利用者やサービスの実際、評価への取り組み状況等について報告や話し合いを行い、そこでの意見をサービス向上に活かしている

施設での取り組みが分かりやすいように写真を入れた資料を作成し、説明させて頂い民生委員や家族会会長、市担当課などの参ている。また、外部評価や家族へ依頼したア加はあるが、町内会からの参加が得られてンケート（事業所作成）等にも目を通して頂いない。
き報告している。運営推進会議の会議録をご家族にも渡している。

管理者の思いを活かすための運営推進会議とするためにも、町内の役員や介護職員の参加などを検討することが望ましい。

5（4） ○市町村との連携
市町村担当者と日頃から連絡を密に取り、事業所 運営推進会議で市役所の介護保険係の職 管理者としては、運営推進会議には参加して 日頃から市と互いに連携を取り合うたの実情やケアサービスの取り組みを積極的に伝 員に出席していただいて、事業所の取り組 もらってはいるが日頃の連携は思うようにで めに、どのようなことが必要か検討すえながら、協力関係を築くように取り組んでいるみを共有して頂いている。
きていないと感じている。
ることを期待したい。

6（5） ○身体拘束をしないケアの実践

3階に事業所があり、階段やエレベーターは代表者及び全ての職員が「指定地域密着型サービス指やむを得ない事情がある際は、しっかりと手
定基準及び指定地域密着型介護予防サービス指定基 施錠できるシステムになっている事を、ご家 続きを踏んだうえで拘束を行う場合もある。
準における禁止の対象となる具体的な行為」を正しく理 族には契約時に説明させて頂いている。ま 新規採用の職員もいるため、拘束をしないケ
解しており、玄関の施錠を含めて身体拘束をしないケア た、職員研修として身体拘束等については、 アの実践に向けて、一からの勉強会も行ってカンファレンス実施日に簡単にではあるが、に取り組んでいるいる。

研修として話し合っている。

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己
7

外
部

項

目

自己評価
実践状況

外部評価
実践状況

次のステップに向けて期待したい内容○虐待の防止の徹底
管理者や職員は、高齢者虐待防止関連法につい カンファレンス実施日に、虐待防止研修も行て学ぶ機会を持ち、利用者の自宅や事業所内で い、各自の介護の振り返りを行なう機会を設の虐待が見過ごされることがないよう注意を払けている。
い、防止に努めている

8○権利擁護に関する制度の理解と活用
管理者や職員は、日常生活自立支援事業や成年 現在、成年後見人が付いている入所者はい後見制度について学ぶ機会を持ち、個々の必要 ないが、必要に応じて学ぶ機会を設けてい性を関係者と話し合い、それらを活用できるよう支 きたい。
援している

9

○契約に関する説明と納得契約の締結、解約又は改定等の際は、利用者や家族等の不安や疑問点を尋ね、十分な説明を行
い理解・納得を図っている

出来るだけわかりやすい言葉を使って説明させてもらっている。また、説明で分からな
いことはないか確認している。また、いつでも確認したいことや心配なことなどあれば連絡してくださいと話している。連絡時は丁寧に説明している。

10 （6） ○運営に関する利用者、家族等意見の反映
利用者や家族等が意見、要望を管理者や職員な 契約書には苦情など受け付ける連絡先を記 職員は、普段から利用者の思いを聞き取るよ
らびに外部者へ表せる機会を設け、それらを運営 載している。また、ご家族からの何か要望が う努めている。家族が訪れた時もこまめに話あればその都度対応している。入所者から を聞き取るようにし、要望や希望、不満などに反映させているの要望は可能な限り対応している。
にも丁寧に対応している。
11 （7） ○運営に関する職員意見の反映
管理者は職員の人事考課を行うだけでなく、代表者や管理者は、運営に関する職員の意見や 常日頃（申し送り時やカンファレンス以外の 日々の業務をスムーズなものにするために 法人として管理者の意見をくみ取る工時でも）から職員の意見は確認し取り入れて夫を行い、延いては利用者の生活改提案を聞く機会を設け、反映させている
丁寧に話を聞き取っている。管理者はその内いる。出来るだけ話しやすい雰囲気であるよ善に繋がるように努めることが望まし
容を法人本部にうまく伝えられないことに苦う心掛けている。
い。
慮している。
12○就業環境の整備
代表者は、管理者や職員個々の努力や実績、勤 年2回人事考課で対応している。日頃から、務状況を把握し、給与水準、労働時間、やりがい 感謝の言葉を伝えることや、意見が出たもなど、各自が向上心を持って働けるよう職場環境・ のに対して取り入れるなどやりがいを持ってもらえるように対応している。
条件の整備に努めている
職員不足で労働時間が長い日もあるので、本部事務所には、職員の働く環境が整うようには、その都度伝えている。

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外
部

項

目

自己評価
実践状況

外部評価
実践状況

○職員を育てる取り組み
代表者は、管理者や職員一人ひとりのケアの実
際と力量を把握し、法人内外の研修を受ける機会 研修は希望があれば参加できる体制は取の確保や、働きながらトレーニングしていくことを れている。
進めている○同業者との交流を通じた向上
代表者は、管理者や職員が同業者と交流する機 コロナ禍で中々他事業者との交流の機会が会を作り、ネットワークづくりや勉強会、相互訪問 設けられなかった。交流の機会があれば参等の活動を通じて、サービスの質を向上させてい 加していきたいと思っている。
く取り組みをしている

Ⅱ.安心と信頼に向けた関係づくりと支援
15○初期に築く本人との信頼関係サービスを導入する段階で、本人が困っているこ 出来るだけ多くかかわりを持ち、何か困ってと、不安なこと、要望等に耳を傾けながら、本人の いることはないかやりたいことはないか、生
活歴の中から話題を持ってくるなどして関係安心を確保するための関係づくりに努めている
作りを行なっている。

16○初期に築く家族等との信頼関係サービスを導入する段階で、家族等が困っていること、不安なこと、要望等に耳を傾けながら、関係づくりに努めている

17○初期対応の見極めと支援サービスを導入する段階で、本人と家族等が「その時」まず必要としている支援を見極め、他のサービス利用も含めた対応に努めている

入所申し込み時や契約に至る経緯の中で、困っていることや不安に思うことなど傾聴するようにしている。その中で施設では「こんな風に対応して行きたいと思っている」ということをお伝えするようにしている。

グループホームなので本人に必要な生活全般の支援を行なっている。

18○本人と共に過ごし支えあう関係
職員は、本人を介護される一方の立場におかず、
家事仕事など出来ることを手伝ってもらい、暮らしを共にする者同士の関係を築いている
常に労いの言葉を伝えている。

19○本人を共に支えあう家族との関係
職員は、家族を支援される一方の立場におかず、 外出や面会が思うように自由にできない状
本人と家族の絆を大切にしながら、共に本人を支 況下で近況報告を書面（たより）や電話で行なっている。本人にも電話口に出て話をしてえていく関係を築いている
もらっている。

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次のステップに向けて期待したい内容

自己評価
外部評価
自 外
項 目
己 部
実践状況
次のステップに向けて期待したい内容
実践状況
20 （8） ○馴染みの人や場との関係継続の支援
社会情勢の変化に伴い、以前に行っていた本人がこれまで大切にしてきた馴染みの人や場
買い物への同行、散歩の他、ドライブなどの所との関係が途切れないよう、支援に努めている コロナ禍で難しい面があった。感染予防に イベントも計画して再開することで、馴染みの努め、出来る範囲での面会を行なってきた。
人や場との関係継続を支援していく予定である。
21○利用者同士の関係の支援
利用者同士の関係を把握し、一人ひとりが孤立せずに利用者同士が関わり合い、支え合えるような 声を掛け合ったり、一緒に余暇活動を行なうなど孤立しないように心がけている。
支援に努めている

22○関係を断ち切らない取組み
サービス利用（契約）が終了しても、これまでの関 退所後は別の施設へ入所されているが、入係性を大切にしながら、必要に応じて本人・家族 所後の様子について確認したケースはあの経過をフォローし、相談や支援に努めているる。

Ⅲ．その人らしい暮らしを続けるためのケアマネジメント
23 （9） ○思いや意向の把握
一人ひとりの思いや暮らし方の希望、意向の把握 日頃の会話の中で何か要望はないかを確 日常会話の中で本人の思いを聞き出し、家に努めている。困難な場合は、本人本位に検討し 認したり、生活歴やご家族と話す機会があ 族と話したときに情報を得て、利用者に寄りるときに好きな事をお聞きし出来ることはなている
そえる支援が出来るように心掛けている。
いか検討し、対応している。
24○これまでの暮らしの把握
一人ひとりの生活歴や馴染みの暮らし方、生活環 入所前の情報をご家族や担当ケアマネ
境、これまでのサービス利用の経過等の把握に努 ジャー、また、利用していたサービスの職員めている等の話を聞きとっている。

25○暮らしの現状の把握
一人ひとりの一日の過ごし方、心身状態、有する 日勤者も夜勤に入っているので1日を通した
本人の様子を把握することが出来ている。
力等の現状の把握に努めている
また、申し送りや連絡帳、ケース記録での把握を行ない情報共有している。

26 （10） ○チームでつくる介護計画とモニタリング
職員の申し送り時に利用者に対する気づき
本人がより良く暮らすための課題とケアのあり方 カンファレンス時に相談や意見交換を行な の話し合いも行い、その場で情報交換やケーについて、本人、家族、必要な関係者と話し合い、 い、ケアプラン作成時に反映するようにして ス記録に記入しケアプランに反映させていそれぞれの意見やアイディアを反映し、現状に即 いる。また、担当職員からも話を聞くようにし る。ケアプランは1年ごとの見直しの時と、利ている。
した介護計画を作成している
用者に変化があった時に更新している。

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自
己
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外
部

項

目

自己評価
実践状況

外部評価
実践状況

○個別の記録と実践への反映
日々の様子やケアの実践・結果、気づきや工夫を ケース記録に本人が話したことや行なったこ
個別記録に記入し、職員間で情報を共有しながら とを記録し、対応や気づきを連絡帳に記載
実践や介護計画の見直しに活かしている
するなど情報共有できるようにしている。

28○一人ひとりを支えるための事業所の多機能化
本人や家族の状況、その時々に生まれるニーズ 書面やご家族へ情報提供しての受診でも伝に対応して、既存のサービスに捉われない、柔軟 わらないことがある場合は、同行し情報提供
な支援やサービスの多機能化に取り組んでいる してる。

29

○地域資源との協働
ボランティアの受け入れはできなかったが、一人ひとりの暮らしを支えている地域資源を把握 豊かな暮らしになるよう外出行事を計画した
し、本人が心身の力を発揮しながら安全で豊かな り、施設内での行事を行なうなど工夫してい暮らしを楽しむことができるよう支援しているる。理美容師の方に毎月、訪問して頂き、身なりを整えている。

30 （11） ○かかりつけ医の受診支援
利用者の多くは、入所前からのかかりつけ医
受診は、本人及び家族等の希望を大切にし、納得 在宅時からかかっている医療機関に継続しが協力医でもあるため、以前からの体の状が得られたかかりつけ医と事業所の関係を築きな て受診頂いている。ご家族から往診等の希態の把握が出来ている。内科以外の受診時がら、適切な医療を受けられるように支援している 望がある場合には往診時対応を行なっていは家族に同行してもらい、受診前には施設でる。
の様子を担当医に伝えている。
31○看護職との協働
看護職員が在中していないので、受診時や介護職は、日常の関わりの中でとらえた情報や気 気になったことなどかかりつけ医に連絡がづきを、職場内の看護職や訪問看護師等に伝え 取れるよう相談したり、情報提供として書面て相談し、個々の利用者が適切な受診や看護を をＦＡＸしたり、法人内の看護師に相談する受けられるように支援していることもある。

○入退院時の医療機関との協働
利用者が入院した際、安心して治療できるように、 入院時には本人のADL（日常生活動作）情
又、できるだけ早期に退院できるように、病院関係 報や薬剤情報など提供している。入院者の者との情報交換や相談に努めている。あるいは、 状況を電話で確認したり、許される場合はそうした場合に備えて病院関係者との関係づくり 本人に会いに行くこともある。
を行っている。
33 （12） ○重度化や終末期に向けた方針の共有と支援
入所時から重度化に合わせてどのように対重度化した場合や終末期のあり方について、早い 応していくか相談させていただき支援してい 看取りは行っていない。家族には、契約時に段階から本人・家族等と話し合いを行い、事業所 る。また、現在のところ看取りを行なっていな 重度化した時の対応について話をしている。
でできることを十分に説明しながら方針を共有し、 いので、その旨入所申し込み時から説明さ 重度化した際には法人全体でバックアップ体
地域の関係者と共にチームで支援に取り組んで せて頂いている。重度化した時の指針を作 制を取り、他の施設への移動を支援してい
る。
いる
成した。
32

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次のステップに向けて期待したい内容

自
己
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部

項

目

自己評価
実践状況

外部評価
実践状況

○急変や事故発生時の備え
利用者の急変や事故発生時に備えて、全ての職 緊急時対応をどうするかをカンファレンスで員は応急手当や初期対応の訓練を定期的に行 話し合っているが、今のところ実践研修は行
い、実践力を身に付けている
なっていない。

35 （13） ○災害対策
同一建物にある有料老人ホームと一緒に、火災や地震、水害等の災害時に、昼夜を問わず建物全体で年２回の火災訓練と水害訓練を利用者が避難できる方法を全職員が身につけると 年3回の避難訓練を実施しており、その中に 行っている。BCPも現在作成中である。水害
は地震や水害も考慮した訓練を行なっていともに、地域との協力体制を築いているにおいては、３階にグループホームがあるたる。
め、備蓄品の保管や下の階からの避難訓練を行っている。

Ⅳ．その人らしい暮らしを続けるための日々の支援
36 （14） ○一人ひとりの尊重とプライバシーの確保
声掛けや身体拘束防止の研修をカンファレン
一人ひとりの人格を尊重し、誇りやプライバシーを 丁寧な言葉がけを心がけている。自分のスの時に行っている。尊重した話し方も使い損ねない言葉かけや対応をしている
ペースで過ごせるように、個々に意思確認を ながら、親しみを出せるように地域の言葉を行ないながら対応している。
使って、コミュニケーションを取りやすいように工夫している。
37○利用者の希望の表出や自己決定の支援
日常生活の中で本人が思いや希望を表したり、自 何を行なうときにも意思確認を行なうように心がけている。また、何か行ないたいことは己決定できるように働きかけている
あるかなど希望を確認している。なければこれはどうかと提案している。

38○日々のその人らしい暮らし
職員側の決まりや都合を優先するのではなく、一 天候や体調などを考慮しながら希望にそえ
人ひとりのペースを大切にし、その日をどのように る時には対応している。意思確認してしたいと思ったことを行なってもらえるような声掛け
過ごしたいか、希望にそって支援しているを行なっている。

39○身だしなみやおしゃれの支援
月１回、訪問理美容師さんが施設に来所しその人らしい身だしなみやおしゃれができるようにてくださる。希望で訪問カットを行なえ、自分支援しているでどのようにしたいと話してもらい気に入ったようにしてもらっている。洋服もどれがいいか選んでもらうことも行なっている。毎日洋服を変えたい方は自由に交換してもらい、洗濯を行なっている。

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次のステップに向けて期待したい内容

自己評価
外部評価
自 外
項 目
己 部
実践状況
次のステップに向けて期待したい内容
実践状況
40 （15） ○食事を楽しむことのできる支援
月2回の特別食を施設で手作りしている。ま 特別食では利用者の食べたいものを聞き、そ食事が楽しみなものになるよう、一人ひとりの好み た、手作りおやつの日もあり、一緒に作る楽 れを一緒に買いに行きカップラーメンを食べや力を活かしながら、利用者と職員が一緒に準備 しみも感じてもらっている。食事に準備や片 ることもある。日常は米食が多い為、パンとシや食事、片付けをしている
付けも手伝える部分は行なってもらってい チューにしたりと利用者と共に食事を楽しん
る。
でいる。
41

○栄養摂取や水分確保の支援
咀嚼力の弱い方や飲み込む力が弱い方に食べる量や栄養バランス、水分量が一日を通じて は、刻み食の提供や薄味食の提供など、ご確保できるよう、一人ひとりの状態や力、習慣に応 本人に合った食事形態で提供している。水
じた支援をしている分を取りたがらない方には、好む飲み物を提供し量の確保に努めている。

42○口腔内の清潔保持
口の中の汚れや臭いが生じないよう、毎食後、一 毎食後声掛けや必要に応じて介助を行ない
人ひとりの口腔状態や本人の力に応じた口腔ケア 口腔ケアに努めている。中には訪問歯科を受けている方もおられる。その際は、歯科衛をしている
生士の助言等職員で共有に対応している。

43 （16） ○排泄の自立支援
排泄の失敗やおむつの使用を減らし、一人ひとり 自分で交換できるようにトイレ内に排泄用品 利用者の居室にあるトイレを各自使用していの力や排泄のパターン、習慣を活かして、トイレで を設置したり、排泄チェック表にてトイレ誘導 る。生活チェック表で排泄の把握がされ、定時誘導にてパットの大きさが大から小になっの排泄や排泄の自立にむけた支援を行っている の頃合いを確認している。
た利用者もいる。
44○便秘の予防と対応
便秘の原因や及ぼす影響を理解し、飲食物の工夫や運動への働きかけ等、個々に応じた予防に取り組んでいる45 （17） ○入浴を楽しむことができる支援
一人ひとりの希望やタイミングに合わせて入浴を楽しめるように、職員の都合で曜日や時間帯を決めてしまわずに、個々にそった支援をしている

46○安眠や休息の支援
一人ひとりの生活習慣やその時々の状況に応じて、休息したり、安心して気持ちよく眠れるよう支援している

歩こう会や朝の体操に参加してもらっている。また、朝食時にヤクルトや牛乳の乳製品を取ってもらっている。トイレ時に腹部マッサージや必要に応じて下剤を服用している。
入浴剤や柚子湯などで入浴時間をリラックスできるようにしている。また、1対1の対応
でゆっくり入浴できるように時間を十分にとっている。一応決まった曜日に入浴となっているが、その日の気分や体調によって翌日に入浴することもある。
家から持ち込んでいただいた寝具を使用し、パジャマに着替えて就寝してもらっている。室温や明かりにも気を付けている。

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午後から入浴を行っており、一人週２回は入ることができるよう支援している。現在個浴のみ使用し、心地よい入浴時間となるよう個別に対応している。シャワー浴の場合は足湯も併用し、リラックス出来るよう心掛けている。

自
己
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外
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項

目

自己評価
実践状況

外部評価
実践状況

○服薬支援
一人ひとりが使用している薬の目的や副作用、用 薬が変更したときにも効能等確認し情報共法や用量について理解しており、服薬の支援と症 有している。また、本人の様子・状態をご家族や主治医に情報提供し診療に役立てても状の変化の確認に努めている
らっている。
○役割、楽しみごとの支援張り合いや喜びのある日々を過ごせるように、一人ひとりの生活歴や力を活かした役割、嗜好品、楽しみごと、気分転換等の支援をしている

家庭での過ごし方をご家族に伺い、家で行なっていた役割が施設でもできる事であれば行なってもらったり、好きな事（趣味）に取り組んでもらうなど個別に対応している。また、嗜好品を持参してもらっている。

49 （18） ○日常的な外出支援
一人ひとりのその日の希望にそって、戸外に出か
人混みにはまだ行けないが、徐々に外に出けられるよう支援に努めている。又、普段は行け 日光浴やベランダや屋上に出て景色を眺め るようにしている。１階の外まで職員と一緒にないような場所でも、本人の希望を把握し、家族 たりちょっとした気分転換を行なっている。 ゴミを捨てに行ったり、ベランダで洗濯物を干や地域の人々と協力しながら出かけられるようにしながら日光浴や景色を眺めたりしている。
支援している
50○お金の所持や使うことの支援
職員は、本人がお金を持つことの大切さを理解し お金を所持している方はいない。施設の方ており、一人ひとりの希望や力に応じて、お金を所 に移動販売してくれる業者さんがおられ、希望があれば、本人持ちのお小遣いから支払持したり使えるように支援している
いをし、利用させてもらっている。

51○電話や手紙の支援
家族や大切な人に本人自らが電話をしたり、手紙 ご家族からの電話があった時に電話口に出てもらったり、かけてほしいと言われた時にのやり取りができるように支援をしている
は時間を考慮し支援している。今年も年賀状を出す予定にしている。

52 （19） ○居心地のよい共用空間づくり
共用の空間（玄関、廊下、居間、台所、食堂、浴室、トイレ等）が、利用者にとって不快や混乱をまねくような刺激（音、光、色、広さ、温度など）がな
いように配慮し、生活感や季節感を採り入れて、
居心地よく過ごせるような工夫をしている
53○共用空間における一人ひとりの居場所づくり
共用空間の中で、独りになれたり、気の合った利
用者同士で思い思いに過ごせるような居場所の工夫をしている

広間にはソファや椅子が沢山あり、好きなと ソファが多くあり、どこでも寛げるようになっていころで寛ぐことが出来ている。天井がガラス る。生活空間の他に隣の空きユニットを活用し、壁張りになっており自然の光も入り気持ちがい 一面に利用者の手作り作品を飾ったり、軽運動やレクリエーション、施設独自のクイズを行ったりしてい。壁には季節を感じられる作品が飾られ 楽しんでいる。温度管理にも気をつけ、エアコンのている。また、好きな歌謡曲やクラシックを 風が直接当たらないようにしたり、吹き抜けで寒いかけることもあり、リラックスできるように心 時は覆いをしたりして、利用者に優しい対応を心がけている。
掛けている。
好きな方と話が出来るよう、椅子が沢山置いてある。また、可動できるテーブルもあり、必要に応じて使用している。

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次のステップに向けて期待したい内容

自己評価
外部評価
自 外
項 目
己 部
実践状況
次のステップに向けて期待したい内容
実践状況
54 （20） ○居心地よく過ごせる居室の配慮
部屋の前には利用者の名前が大きく掲示さ
居室あるいは泊まりの部屋は、本人や家族と相談 入所時にご本人が安心できるようなものを れ、個々に特徴ある飾りがしてあり、他の部
しながら、使い慣れたものや好みのものを活かし 持ち込んでくださいと話をしている。安全に 屋との区別が出来るようになっている。障子て、本人が居心地よく過ごせるような工夫をしてい 移動できるように配置を工夫したり、部屋の 戸があり整理整頓され落ち着いた雰囲気にる
壁に作品を飾るなど居心地が良くなる工夫 なっている。部屋の中にトイレもあり、ベッドをしている。
55

からトイレの動線上に家具を置き転倒予防の配慮をしてある居室もある。

○一人ひとりの力を活かした安全な環境づくり
建物内部は一人ひとりの「できること」「わかるこ 手摺りがあったり、標示をすることで分かりと」を活かして、安全かつできるだけ自立した生活 やすくし、自分で出来ることが減らないようが送れるように工夫しているにしている。

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自
己

外
部

項

目

自己評価
実践状況

外部評価
実践状況

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次のステップに向けて期待したい内容

（別紙４（２））

事業所名 グループホームちゅうりっぷ

目標達成計画

作成日： 令和

5年

10 月

9日

目標達成計画は、自己評価及び外部評価結果をもとに職員一同で次のステップへ向けて取り組む目標について話し合います。
目標が一つも無かったり、逆に目標をたくさん掲げすぎて課題が焦点化できなくならないよう、事業所の現在のレベルに合わせた目標水準を考えながら、優先して取り組む
具体的な計画を記入します。
【目標達成計画】
優先 項目
順位 番号

1

2

3

２
・
４

5

11

現状における問題点、課題

目標

目標達成に向けた具体的な取り組み内容

コロナもあり、外部との関わりやボランティアの受け入れが出来てない状態である。場所的なものから現在は地域との交流がほとんど行われていない。

運営推進委員会を通して、外部の情報や意見を取り入れて地域との交流の機会を増やしていく。

・町内会からの参加という意味で、町内会長さん等を運営推進委員になって頂けるようお願いしてみる。
・外部の意見を取り入れながら、地域との付き合い方を考えていく。
・グループホームちゅうりっぷの事を理解する
為にも、法人本部職員や介護職員も運営推進会議に参加しサービス向上に努める。

運営推進会議には市役所から参加してもらっているが、日頃の連携は思うように出来ていない。

日頃から市と互いに連携を取り合うようにする。

法人本部に状況報告を行っているが改善に時間を要している。

入居者の生活改善に繋がるよう努力する。

目標達成に
要する期間

６ヶ月

・包括支援センターからも運営推進会議に参加して頂けるか？声掛けをしてみる。
２ヶ月・２か月に１度行っている、グループホーム（３箇所）の合同会議に法人本部からも参加して頂き、会議での提案や意見を汲み取って頂く。
・２か月に１度の運営推進会議に法人本部からも参加して頂き、会議での提案や意見を汲み取って頂く。

６ヶ月

4

ヶ月

5

ヶ月

注）項目の欄については、自己評価項目の№を記入して下さい。項目数が足りない場合は、行を挿入してください。

（別紙４（３））

サービス評価の実施と活用状況（振り返り）
サービス評価の振り返りでは、今回の事業所の取り組み状況について振り返ります。「目標達成計画」を作成した時点で記入します。
【サービス評価の実施と活かし方についての振り返り】
実施段階

取 り 組 ん だ 内 容（↓該当するものすべてに○印）①運営者、管理者、職員でサービス評価の意義について話し合った

1

サービス評価の事前準備〇②利用者へサービス評価について説明した〇③利用者家族へサービス評価や家族アンケートのねらいを説明し、協力をお願いした〇④運営推進会議でサービス評価の説明とともに、どのように評価機関を選択したか、について報告した
⑤その他（

）

①自己評価を職員全員が実施した

2

自己評価の実施〇②前回のサービス評価で掲げた目標の達成状況について、職員全員で話し合った〇③自己評価結果をもとに職員全員で事業所の現状と次のステップに向けた具体的な目標について話し合った④評価項目を通じて自分たちのめざす良質なケアサービスについて話し合い、意識統一を図った
⑤その他（

3

外部評価（訪問調査当日））〇①普段の現場の具体を見てもらったり、ヒアリングで日頃の実践内容を聞いてもらった〇②評価項目のねらいをふまえて、評価調査員と率直に意見交換ができた〇③対話から、事業所の努力・工夫しているところを確認したり、次のステップに向けた努力目標等の気づきを得た
④その他（

）

①運営者、職員全員で外部評価の結果について話し合った②利用者家族に評価結果を報告し、その内容について話し合った4

評価結果（自己評価、外部評価）の公開〇③市区町村へ評価結果を提出し、現場の状況を話し合った〇④運営推進会議で評価結果を報告し、その内容について話し合った

〇

⑤その他（

ご家族に調査結果を配布した。

）①職員全員で次のステップに向けた目標を話し合い、「目標達成計画」を作成した

5

サービス評価の活用〇②「目標達成計画」を利用者、利用者家族や運営推進会議で説明し、協力やモニター依頼した（する）〇③「目標達成計画」を市町村へ説明、提出した（する）〇④「目標達成計画」に則り、目標をめざして取り組んだ（取り組む）⑤その他（）