Ｔ＆Ｄフィナンシャル生命からのお知らせ
ごあいさつ
日頃よりT&Dフィナンシャル生命をお引き立ていただき、誠にありがとうございます。
当社は、T&D 保険グループにおける生命保険3 社のうちの一社であり、金融機関や来店型保険ショップ等の乗合代理店チャネルを通じた生命保険販売に特化した生命保険会社です。
「お客さま本位」を全社共通の価値観として、お客さまのニーズにあった最適で質の高い商品・サービスを提供することで、お客さまから厚い信頼を得られる生命保険会社を目指しています。お客さまや代理店等の代表取締役社長

パートナーとていねいに向き合い、皆さま方から選ばれる会社となれるように、役職員が一丸となって、より一層業務に邁進してまいります。
引き続き、皆さま方のご支援とご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

保険金・給付金等／住所変更／ご契約内容の変更・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ P.1
T&D クラブオフ（わくわく毎月キャンペーン）／ 医療・介護サービス・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ P.2
インターネットサービス／ LINE 友だち追加 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ P.3
お客さまサービス向上のための取り組み・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ P.5
業績のお知らせ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ P.6
ご家族あんしんサービス／指定代理請求特約・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ P.7※本紙に記載の内容は、お客さまのご契約内容、ご加入いただいた募集代理店によっては一部あてはまらない場合があります。ご不明な点やお問い合わせは、お客さまサービスセンターまでご連絡ください。

保険金・給付金等／住所変更／ご契約内容の変更
保 険 金・給付 金等のご 請求もれがないかご確 認ください
ご請求もれとなりやすい事例
所定の高度障害状態に該当していませんか？

ご請求いただいていない入院・手術等はありませんか？

● 両目を失明された場合（矯正視力が 0.02 以下で回復の見込みがない場合）● 日帰り入院した場合●入院を伴わない外来での手術の● 言語やそしゃく機能をまったく永久に失った場合場合など※ご契約いただいている保険によって、ご請求の対象とならない場合がございます。保障内容につきましては、「保険証券」「ご契約のしおり・約款」等でご確認ください。

●入院途中でご請求した場合に、残りの入院期間が未請求の場合など《 入院・手術給付金・高度障害年金のご請求対象とならない保険の一例 》
生涯プレミアムジャパン1〜5、生涯プレミアムワールド1〜5、ファイブテンワールド1〜3、ハイブリッドあんしんライフ 等

住 所・電 話 番 号にご 変 更はありませんか？
住 所・電 話 番 号を変 更されている場合、ご契 約やお支払等に関する大 切なお知らせを、確 実にお届けするた
め、お早めに住 所・電話 番 号 変 更のお手 続きをお願いいたします。また、携帯電 話 番 号のご登録がお済みでない方はご登録をお願いいたします。
お手続きはホームページ

インターネットサービスが便利です。

e くわしくは P3 をご覧ください。
https://www.tdf-life.co.jp

T&Dフィナンシャル生命

ご 契 約 内容（ 受 取 人の方や氏名など ）にご 変 更はありませんか？
各種ご 請 求の 際に、死亡保 険 金 受 取 人 がご 存 命 でない場合や、お手 続きをされる方の氏名が 変 更されている場合などには、通常よりもお手 続きに時間がかかる場 合 や、追 加 書 類 のご 用 意をお 願 いする 場 合 がご ざいます。
スムーズなお手 続きをいただけるよう、ご契 約内容をご 確 認 の上、ご 変 更 がある際 には お 早 めにお 手 続き例をお願いいたします。

1

契約者さまの改姓、死亡保険金受取人の変更（お亡くなりになられた / 改姓・改名された）等

T& D クラブオフ

入会金・年会費無料

要登録「T&D クラブオフ」は皆さまの健康増進・オフタイム充実を目的とした入会金・年会費無料の会員制優待サービスです。
いつものお食事や特別な日を彩る毎日の生活を豊かにする

グルメショッピング【対象店舗限定】ビックカメラコジマ お会計金額

優待メニュー例コメダ珈琲店

通常サイズの価格でたっぷりサイズへの宿泊HECK!

インターネットサービス
メニュー

毎月いくつでもご応募ください !

わくわく毎月プレゼント

豪 華 家 電 や グルメ、宿 泊 補 助 券 など 毎 月

優待メニュー例

サイズアップ無料C

T&D クラブオフ／医療・介護サービス

お好きな賞品全てにご応 募いただけます !

会員特別価格レジャー

国内約 20,000 軒以上のホテルや旅館が最大90%
OFF＊1

全国約1,000 カ所の遊園地やテーマパークが最大75%
OFF＊2

国内外の宿泊施設をはじめ、グルメ、レジャー、ショッピングなど20万ヵ所以上に及ぶ多彩なメニューを最大90％OFF＊1の優待価格でご用意しております。

※ご利用には予め会員登録が必要です。 ※スタンダード会員としてサービスをご利用いただけます。
※スタンダード会員よりさらにお得なVIP 会員（月額550 円（税込））もございます。 ※2024 年2月時点の情報です。 ※画像はイメージです。
＊１ VIP 会員がホームページ限定クラブオフの日「タイムセール」企画 500 円の宿をご利用の場合 ＊2 VIP 会員の場合M3 Patient Support Program

申込書のご用命は当社お客さまサービスセンターへお問い合わせください。
毎月20日までのご登録完了で翌月1日よりご利用いただけます。

当社保険商品にご加入いただき、申込書による登録手続きをされた会員さま向けサービスです。
皆さまの健康相談・健康サポートにお役立ていただけるサービスをご用意しております。

健康相談・健康サポート

マルチオピニオン

AskDoctors

スマートフォン・パソコンから、24時間365日医師にオンラインにて相談でき、医師から回答(テキスト)を得ることができます。
また、過去の相談事例300万件以上をいつでも確認できます。

お客さま負担あり主治医からの診断結果、治療方針の情報を看護師・助産師・保健師（ペイシェントサポーター）が確認。2週間で3名以上の専門医よりオピニオンを収集のうえ、レポートを作成し、適切な医療・治療選択を行なえるようサポートします。
【ご利用例】 ●「がん」と診断され手術をすすめられたが、他の医師の意見も聞きたい【ご利用例】 ●深夜だけどすぐに病院にいくべきか相談したい

無料相談

ベストドクターセレクション

看護師・助産師・保健師 (ペイシェントサポーター ) が、お客さまのお悩みをお伺いしサポートします。
【ご利用例】 ●引っ越ししたのでおすすめの内科が知りたい

お客さま負担あり

ご状況やご要望を伺い、医師30名以上がおすすめする医療機関を「お客さまのためだけ」にレポートします。

※「マルチオピニオン」「ベストドクターセレクション」については、無料相談のうえ、利用を決定していただきます。
※「M3 Patient Support Program 」は、Ｔ＆Ｄフィナンシャル生命との提携により、エムスリー株式会社が提供するサービスです。

介 護 コ ン シェル
介護・認知症サポート※一部サービス対応とならないご契約がございます。

●「介護コンシェル」は、介護・認知症に関する保障にご加入いただいたお客さま向けサービスです。
●お客さまの「介護」や「認知症」に関する不安やお悩みの解決を充実のサービスでサポートします。

サービスをご利用いただける方

ご契約者さま被保険者さまご契約者さま・被保険者さまの2 親等以内のご家族施設紹介・見学手配

電話・メール相談●介護に関するあらゆるご相談をお受けします。
●ケアマネジャーなど介護の専門資格保有者が対応します。

●全国 16 万の介護事業者からご要望に応じた施設を紹介します。
●地域・費用・即入居可能などさまざまなご要望に対応します。

ケアマネジャー紹介

認知症予防ツールの提供●介護の専門職ケアマネジャーを紹介します。
●公的介護サービスの利用に必要な要介護認定の申請サポートも承ります。

●認知症予防に取り組めるツールをご提供します。
●エクササイズ動画、脳トレ問題、脳機能簡易チェックツール。

※「介護コンシェル」は、T&Dフィナンシャル生命との提携により、株式会社インターネットインフィニティーが提供するサービスです。

2

LINE 友だち追加／インターネットサービス

LINE からもログインできる

ご 登 録は 任 意 です

初めてインターネットサービスを利用される方

かんたん・べんりな
インターネットサービス

1

初回登録

2

\応 !/ホ対マス

契約内容をすぐに確認できる!
解約払戻金の照会

電話することなく手続きができる！
インターネットサービスでできること● T&D クラブオフの入会● 住所変更● ご家族あんしんサービスの登録・変更

初 回 登 録の方

仕事帰りに

7

● クレジットカード登録・● スポット増額（随時増額）

変更『インターネットサービス初回ログイン』
を選択。など『許可する』を選択。

8

LINE 公式アカウントからかんたんにインターネットサービスへログイン

入力内容を確認のうえ、「送信」を選択。

必 要な書類

保険証券同封の「ID・パスワードのお知らせ」

既にご 登 録 済の方

インターネットサービスをはじめるには入力したEメールアドレスに、本登録用のURLが届きます。

インターネットサービスの初回登録はお済みでLINE連携されていない方

12

13「ID 番 号」、「仮 ロ グインパ スワード」「手続き用パスワード」
が記載されています
手順 からの場合が表示されます︒※お手元に見当たらない場合はT&D
フィナンシャル生命お客さまサービスセンターにご連絡ください。

2

LINE連携せず、インターネットサービスをご利用される場合は、手順 3 よりご登録ください。

12

複数契約をお持ちの場合、ID 番号を1 つに集約することも可能です。ID 番号集約のご用命は、お客さまサービスセンターまでご連絡ください。

『インターネットサービスにLINEでログイン』
を選択。

3「ID番号」「、ログインパスワード」を入力し『ログイン』を選択。

初回登録手順動画を見る

3

4

内容を確認のうえ、「利用規定に同意して次へ」を選択。

「ID番号」、「 仮ログインパスワー
ド」を入力し『ログイン』を選択。

9

5

6

『個人情報のお取扱いに関する事項』を確認のうえ、チェッ
クを入れる。

「Eメールアドレス」
を入力し「送信」を選択。

10

メールに届いた本登録用URL

11

インターネットサービス
登録完了！

本登録用のURLから遷移し、『 ID番号・パスワードのお知らせ』に記載された「仮パスワード」を入力して「送信」を選択。

LINE連携「ご希望のログインパスワー
ド」を入力して「送信」を選択。

LINE連携のお手続きをお願いします
LINE連携完了後のログイン
1

2

LINE連携完了！

次回以降、LINEからワンタップでインターネットサービスにログインできます。

4お客さまサービス向上のための取り組み
Ｔ&Ｄフィナンシャル生命は、経営ビジョンに基づき、お客さまや社会との積極的な対話を行い、お客さまのニーズにあった最適で質の高い商品・サービスを提供することで、お客さまから厚い信頼を得られる生命保険会社を目指しています。2024 年 6 月時点の主な取り組みをご紹介します。

● AI 音声自動応答サービスを導入いたしました。

● LINE 公式アカウントを開設し、インターネットサービスとの ID 連携を開始しました。

お客さまサービスセンターに「AI音声自動応答サービス（以下、ボイスボット）」を導入いたし

T&D フィナンシャル生命の LINE 公ました。お客さまがお客さまサービスセンター式アカウントを開設いたしました。にお電話をいただいた際、ボイスボットの質問LINE公式アカウントを友だち追加しに口頭でご回答いただくことで、解約請求書のてインターネットサービスへ ID 連携を行って送付受付、解約払戻金額の照会受付、住所変更いただくことで、インターネットサービスの利の電話受付、クレジットカード・口座振替申込用時にパスワード等の入力が不要となり、簡単書の送付受付などを行なうことができるようににログインしてご利用いただくことができます。

なりました。ボイスボットでのお問い合わせは24 時間行なっていただけます。

住所を変更したい● 規則的増額の内容変更がインターネットサービスで出来るようになりました。

こまりまししたか※一部お手続きを除きます。

インターネットサービスのサービスメニューに「規則的増額の中断・再開・増額・減額等」を追加しました。規則的増額の中断、再開、規則的増額保険料の変更・指定月の変更についてお手続きいただけます。

●「生涯プレミアムワールド5」において「目標値到達時継続プラン」の取扱いを開始いたしました。

変更前

変更後

2024 年 4 月より、「生涯プレミアムワールド5」の目標値到達時終身保険移行特約を付加されてい る 場 合 に お い て、目標値到達により終● 保険料払込免除請求時の簡易取扱いを開始しました。

身 保 険 に 移 行 後1年以内にご契約内容を変 更 す る こ と で、終身保険移行前と同一

保険料払込免除請求の通貨で運用を継続す際に、保険料払込免除ることが可能になり請求書と住民票の提出ました。

を省略しました。
※一部ご契約を除きます。

※記載内容についてお客さまのご契約内容、ご加入いただいた募集代理店によっては一部あてはまらない場合があります。

当社のお客さまサービス向上のための取り組みについて、詳しくは当社ホームページをご覧ください。

5

業績のお知らせ
業績ハイライト 2023 年度決算
2023 年度当社業績の概要です。
新契約年換算保険料（※1）

保有契約年換算保険料（※1）

保険料等収入保険金等支払金

923 億円

2,630 億円

9,175 億円

8,785 億円

経常利益

当期純利益

総資産

ソルベンシー・マージン比率（※2）

73 億円

48 億円

1兆 8,690 億円

567.6%（※1）新契約年換算保険料、保有契約年換算保険料は個人保険・個人年金保険の合算です。

（※2）ソルベンシー・マージン比率は、健全性を示す指標のひとつであり、これだけで生命保険会社の信用または支払能力など経営の健全性のすべてを判断することは適当ではありません。

ソルベンシー・マージン比率が 200％を下回った場合には、監督当局によって早期に経営の健全性の回復を図るための措置が取られます。ソルベンシー・マージン比率は、2023 年度決算に基づき算出していますので、将来的に変動する可能性があります。

当社業績の詳細につきましては、当社ホームページ（https://www.tdf-life.co.jp）をご参照ください。
なお、当社は、2023 年度末現在、子会社等を有していないため、開示すべき連結業績はありません。

格付け
T＆Dフィナンシャル生命では、お客さまに保険金支払能力を客観的にご判断いただくため、信用格付業者に依頼し、格付けを取得しています。

格付投資情報センター（R&I）

日本格付研究所（JCR）（2023年12月5日更新）（2023 年12 月8日更新）

AA-AA※格付けは信用格付業者の評価であり、保険金の支払い等について何ら保証を行うものではありません。また過去の一定時点での数値・情報等に基づいたものであるため、現在の支払能力を正確に表していない可能性及び将来的に変更される可能性があります。

T&Dフィナンシャル生命は、T&D 保険グループの一員です。
当社は、T&D 保険グループの一員であり、T&D ホールディングスの完全子会社です。T&D 保険グルー
プの T&D ホールディングス傘下には、太陽生命、大同生命、T&Dフィナンシャル生命の生保 3 社のほ か、投 資 や 投 資 先 管 理 を 行 う
T&Dユナイテッドキャピタル、資産運用関連事業を担うT&Dアセッ
トマネジメント、ペット保険を取扱うペット & ファミリー損害保険、
ヘ ル ス ケ ア・健 康 領 域 に お け る
サービス提供等を行うAll Right 等のグループ会社があります。

《ご参考》https://www.td-holdings.co.jp/ir/individual/tdlifegroup.html

6

無料C

ご家族あんしんサービス (ご家族登録制度 )登録されたご家族さま に ご契約者さま の代わりに登 録
すると

HECK!

インターネットサービス
メニュー

所定のお手続きを行っていただけます。

ご契約内容の確認

住所変更や契約者が受取人の保険金、解約等のお手続き※1

保険証券

ご契約者さまに代わって当社にご連絡

ご家族あんしんサービス（ご家族登録制度）の規約はこちらから確認できます※1 ご契約者さま自身が意思判断能力の低下等によりお手続きができない状況において行なえます。ご契約内容によってはお手続きできない場合があります。

登録可能なご家族の範囲❶ 配偶者または３親等内親族 ❷ 同居もしくは同一生計の方（同性パートナーなど）※国内にお住まいの方に限ります。
❸ 保険金等の受取人または指定代理請求人

登録可能な人数

ご契約１件につき、１名登録に必要なご家族情報

氏名／生年月日／性別／住所／電話番号／ご契約者さまとの続柄

すでに「第二連絡先登録制度」にご登録済みの場合でも、新たに「ご家族あんしんサービス」への登録が必要になります。

指 定代 理 請求特 約

無料

ご契約により本特約を付加できない場合があります。

指定代理請求人 に 被保険者さま の代わりに付 加すると保険金・給付金・年金などのご 請求手続きを行っていただけます。

［ たとえばこんな場合にお役立ていただけます ］
指定代理請求特約を付加いただくことで指定代理請求人 が保険金・給付金・年金等をご請求いただけます!

が保険金・給付金・年金等を請求できなくても…
被保険者さま寝たきり状態で意思表示が困難「がん」
等の病名を知らされていない

指定代理請求人

被保険者さまご相談・お問い合わせ先

0120-302-572
お願いお客さまサービスセンター［ 受付時間 9：00〜17：00（土・日・祝日等を除く）］

お問い合わせは、保険証券番号をご確認の上、契約者ご本人さまよりお願いいたします。
月曜日など休日明けはお電話が大変混み合い、つながりにくい場合がございますのでご了承願います。

T＆Ｄフィナンシャル生命保険株式会社〒105-0023 東京都港区芝浦１丁目１番１号

7151-9001-24-07-DN