1

保護者等からの放課後等デイサービス事業所評価の集計結果（公表）
公表：平成31年 1月 31日
事業所名

ガーデンキッズトリア
チェック項目子どもの活動等のスペースが十分に確保さ1 れているか

環
境・体制
整
備

2 職員の配置数や専門性は適切であるか

保護者等数（児童数） 60
はい2328どちらともいえない116

いいえ わからない

1913

適
切な支
援の提供

34

1

ご意見を踏まえた対応

2

・職員が何人いる等
0 は知らない為、わからない。

・職員数については、年度始めのピッコロだよりにて職員紹介も兼ねてお知らせしており、配置基準も満たしています。また、臨床発達心理士、言語聴覚士、理学療法士も配置し、適時療育についての助言を得て、支援の参考にしています。専門職の来所日に関しては、毎月発行のピッコロだよりにてお知らせ致します。

4

・立地上、階段のバリアフリー化が難しい状
・できていないが、建況となっていますが、物の構造上（2Ｆ）仕手すりを設置していま方がない。
す。玄関、療育室内は・トイレのバリアフリー
段差のない環境となっ0 化ができていない。ています。今後も安全・気を付けて見ていな面での配慮を行っていい為、わからない。
きますが、その他、お・手すりはあるが、階気づきの点があれば、段が急である。
職員へお知らせ下さい。

1

・個別支援計画を作成する際は、お子さまのサービス等利用計画を確認し、保護者からのアセスメントシートを参考にしたり、ヒアリングを行いながら、適切にアセスメントを行った上で作成しています。完成した個別支援計画
は、保護者へ支援内容の説明を行い、同意を得た上で支援を行っています。ご希望に応じて、発達検査や知能検査等も行いながら、お子さまの状態像を把握し、支援に生かせるよう努めています。

子どもと保護者のニーズや課題が客観的に画*1が作成されているか60％

2

れているか

4 分析された上で、放課後等デイサービス計ご意見

割合

・子どもがのびのびと ・立地上、限られたス活動できるように広 ペースでありますが、いスペースがほしい。 身体を動かすルール
・活動の様子をみた 遊び等では、広いス0ことがない為、適切 ペースで行う等、活動か分からない。
内容に応じた使用ス・立地的にしょうがな ペースの工夫に努めてい。
います。

事業所の設備等は、スロープや手すりの設

3 置などバリアフリー化の配慮が適切になさ

回収数 360

2

保護者等からの放課後等デイサービス事業所評価の集計結果（公表）
公表：平成31年 1月 31日
事業所名

ガーデンキッズトリア
チェック項目

適切な支援の提供活動プログラム*2が固定化しないよう工夫さ5 れているか

放課後児童クラブや児童館との交流や、障6 がいのない子どもと活動する機会があるか支援の内容、利用者負担等について丁寧な

7 説明がなされたか

保護者等数（児童数） 60
はい271034

どちらともいえない8182

いいえ わからない

32

3

保護者に対して面談や、育児に関する助言

32

3

60％

ご意見を踏まえた対応

1

8・通常学級、特別支援学級に在籍しているお・トリア以外で実施し 子さまは学校や児童クている。
ラブにて日常的に活動0・実施できていないが する機会があり、そのしょうがない。
様子についても引継ぎ等で把握するよう努めています。

0

0

・契約時に、契約書に添って利用料やサービス内容の説明をさせていただいています。ご不明な点がありました
ら、職員へお尋ねください。

1

・引き継ぎの際に、お子さまの状況や課題について共通理解ができるように努めていますが、時間に限りもあります。ご希望に応じ・相談したいと思える て、日程を調整し、個0職員がいない。
別面談もさせていただ
きますので、お知らせ下さい。また、日頃より保護者が相談しやすい雰囲気作りや、職員の対応力向上に努めます。

1

・活動後の引き継ぎや・活動後に子どもの 個別相談の期間を設様子を細かく伝えてく け、学校や事業所でのれるのがありがた様子について情報共い。
有しながら、困りごとや・育児に関してもっと 相談に関して、随時対
0
いろいろ教えてほし 応させていただいていい。
ます。今年度はお子さ・保護者の気持ちを まへの関わり方や考え理解できているとは 方を学ぶペアレント・プ
思えない。
ログラムを6月と10月に実施しています。

通理解ができているか

9 等の支援が行われているかご意見割合

・主に毎月2つのテーマで、ソーシャルスキルトレーニング（対人関係、集団生活に必要とされる社会性を高める活動）を行っています。
・毎年、同じ内容であ 同じテーマの活動を繰り、中身は濃くなって り返し取り組むことによいると説明を受けた る日常生活への般化も0 が、そうは思えない。 ねらいとし、昨年度と・同じプログラムで飽 同じテーマでも、学年きることがあるかもし や理解度により、設定れない。
活動やルール遊びにも変化を加えています。
また、クッキングや買い物など、他児と一緒に楽しみながら取り組める活動も取り入れています。

日頃から子どもの状況を保護者と伝え合

8 い、子どもの発達の状況や課題について共

回収数 36

3

保護者等からの放課後等デイサービス事業所評価の集計結果（公表）
公表：平成31年 1月 31日
事業所名

ガーデンキッズトリア
チェック項目

保護者等数（児童数） 60
はいどちらともいえない

いいえ わからない

父母の会の活動の支援や、保護者会等の10 開催等により保護者同士の連携が支援され

26

82

29

5

2ているか

保護
者への説
明等

子どもや保護者からの苦情について、対応の体制を整備するとともに、子どもや保護者11 に周知・説明し、苦情があった場合に迅速かつ適切に対応しているか

子どもや保護者との意思の疎通や情報伝達

12 のための配慮がなされているか

定期的に会報やホームページ等で、活動概
要や行事予定、連絡体制等の情報や業務13 に関する自己評価の結果を子どもや保護者に対して発信しているか

30

224

13

回収数 36
ご意見

割合60％

ご意見を踏まえた対応

・保護者同士の連携の場として、保護者会、・もう少し保護者会の保護者懇親会、ペアレ回数が増えたらよント・プログラム等を実い。
施しています。開催日
0・父母会に参加して時は、事業所よりお手いない為、何とも言え紙にてお知らせ致しまない。
す。多数のご参加をお待ちしています。
・苦情については、第三者委員会を設置しており、事業所と保護者でサービスの契約を行う際に説明を行っています。また、苦情を受けた際は即座に対応を行い、専門の用紙に記録として残し、第三者・いつも親身に話を聞0委員会にて報告していいてくれる。
ます。
・玄関には、ご意見箱を設定していますので、お気軽にご意見を頂けたらと思います。
頂いたご意見に関してはピッコロだよりにて返答させて頂きますので、ご確認ください。

2

・引継ぎの際の声量等・引き継ぎする場所にも配慮し、話の内容が廊下しかない為、等が漏れることがない
丸聞こえで気まずいよう、話す場所等にもときがある。
気を付けます。
0 ・資料の配布が遅・ピッコロだよりに関しかったり、配られなては、2月のおたよりかかったりすることがあら前月の第3週までにる。
は配布を致しますの・対応が遅い。
で、ご確認ください。

1

・落穂会のホームペー
ジ内にて、活動概要や自己評価の結果等の情報を公開していま・ピッコロだよりをホーす。年間の行事予定にムページに載せてほついては、年度当初のしい。
0
ピッコロだよりにてお知・ホームページの確らせいたしますので、認ができていないご確認下さい。また、3
為、わからない。
月のピッコロだよりか
ら、ホームページへの掲載を開始しますので、ご確認ください。

4

保護者等からの放課後等デイサービス事業所評価の集計結果（公表）
公表：平成31年 1月 31日事業所名

ガーデンキッズトリア
チェック項目

14 個人情報に十分注意しているか

保護者等数（児童数） 60
はいどちらともいえない

いいえ わからない

32311816216 出、その他必要な訓練が行われているか

26

91

17 子どもは通所を楽しみにしているか

28

62

緊急時対応マニュアル、防犯マニュアル、感15 染症対応マニュアルを策定し、保護者に周
非
常時
等の対応

知・説明されているか

非常災害の発生に備え、定期的に避難、救満足
度

回収数 36
ご意見

割合

60％

ご意見を踏まえた対応

・ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ありませんでした。法人全体での連携を徹底し、再発防止に努めます。
・個人情報について
・秋祭りのイベントの は、人権擁護ハンドチラシにて、写真掲 ブックを活用し、管理の徹底に努めていま0 載に同意していなかったが、写真が掲 す。写真や名前、作品載されていた。
等の提示については、利用契約時に記入いただく写真名前掲載同意書にて確認を行い、許可を得た方のみ掲示や掲載を行っています。
・健康管理マニュアル、防犯対策マニュアル、非常災害対策マニュアルを策定し、保護者の・しているとも思うが方々も閲覧できるよう0 記憶にない。
玄関に設置してありま・よく知らない。
すので、ご確認ください。不明点がある際は、職員へお尋ねください。
・7月、9月、12月、3月の年4回、避難訓練(火災、地震、防犯、水害)を実施しています。実
0 ・よく分からない。
施日や訓練内容については、ピッコロだよりにてお知らせいたしますので、ご確認ください。
・お子さまの体調に合わせながら、無理のない範囲で登園して頂け・学校後で疲れて、登たらと思います。また、園を渋ることがある。
学校の時間割が変更(泣くこともある)になり、登園が難しい・楽しみにしている。
等の事情で曜日変更
・帰りが遅くなってもを希望される際は、職
0 ピッコロは楽しみに参員へご相談ください。
加している。
・今後もお子さまが楽・登園前は「行かなしく通所できるように、い」と言う日もある
活動内容の充実に努が、登園後は楽しんめていきたいと思いまでいる。
す。ご不明な点やご要望等がありましたら、お知らせ下さい。

5

保護者等からの放課後等デイサービス事業所評価の集計結果（公表）
公表：平成31年 1月 31日
事業所名

ガーデンキッズトリア
チェック項目

保護者等数（児童数） 60
はいどちらともいえない

いいえ わからない

満足度

18 事業所の支援に満足しているか

32

2

2

回収数 36
ご意見割合

60％

ご意見を踏まえた対応・一人の職員が話を ・不快な思いをさせてし遮り、上から目線で まい、申し訳ありませ話してくる。子どもだ んでした。丁寧な対応
けでなく、保護者も気 に努めますが、至らぬ遣って欲しい。
点がありましたら、ご意・感謝している。
見を頂けたらと思いま・道徳的な活動が多 す。
いので、別な活動も ・自分の特技などを発取り入れてほしい。 表することで友だちに
0 ・個人の得意なことを 称賛される活動等も設見つけたり、伸ばした けていきます。
りするような活動をし ・今後もお子さまが楽たり、学校での悩み しく通所できるように、事等を聞いたりして また、ご家族が安心しほしい。てご利用できるよう努・満足している。
めていきたいと思いま・親が気付かないこと す。ご不明な点やご要も指摘してくれて勉強 望等がありましたら、になる。
お知らせ下さい。

*1 放課後等デイサービスを利用する個々の子どもについて、その有する能力、置かれている環境や日常生活全般の状況に関するアセスメントを通じて、総合的な支援目標及び達成時期、生活全般の質を向上させるための課題、支援の具体的内容、支援を提供する上での留意事項などを記載する計画のこと。放課後等デイサービス事業所の児童発達支援管理責任者が作成する。
*2 事業所の日々の支援の中で、一定の目的を持って行われる個々の活動のこと。子どもの障がい特性や課題、平日／休日／長期休暇の別等に応じて柔軟に組み合わせて実施されることが想定されている。