Alnatura setzt auf IT-Monitoring
von Ipswitch®

WhatsUp Gold als Augen und Ohren in derBetriebsumgebung
Alnatura benötigte umgehend eine Monitoring-Lösung, die es erlaubt, sämtliche
Prozesse zentral zu erfassen, um proaktiv agieren und einen reibungslosen Betriebsablauf
gewähr-leisten zu können.

https://www.alnatura.de

BEREICH› Einzelhandel, Lebensmittel,
Warenwirtschaft,
Onlinehandel
HERAUSFORDERUNG› Monitoring undPerformanceauswertungeines umfassenden
Filialnetzwerks
LÖSUNG
WhatsUp® Gold 2016
VORTEILE:› Schnellere Reaktionsfähigkeit
und verbesserter Workflow
durch umfassende
Transparenz› Keine Serverausfälle mehr
durch Überlastung› Erleichterte
Verwaltung sämtlicher
Unternehmensdaten

Nachhaltiges Handeln schafft eine bessere Zukunft – davon ist man bei Alnatura überzeugt. Gemäß dem
Grundsatz „Sinnvoll für Mensch und Erde“ versorgt die mehrfach ausgezeichnete Lebensmittelmarke mit
Sitz im hessischen Bickenbach Kunden im In- und Ausland mit Produkten in bester Bio-Qualität. 1984 vonProf. Dr. Götz E. Rehn gegründet, hat sich Alnatura mittlerweile zu einem weit verzweigten Unternehmen
mit rund 2.700 Mitarbeitern, fast 15.000 Handelspartner-Filialen in ganz Europa und über 100 eigenen
Super Natur Märkten entwickelt. Das Unternehmenswachstum und die Ausweitung des Geschäftsbetriebs
stellte auch die IT-Abteilung vor größere Herausforderungen: Mit der steigenden Anzahl an IT-Prozessen
wuchs auch die Wahrscheinlichkeit von Fehlfunktionen. Bislang konnte man bei Alnatura lediglich bereits
aufgetretene Netzwerkprobleme erkennen. Darüber hinaus fehlte es an einer einfachen Möglichkeit zur
Auswertung von Performanceparametern.
Dies verlangte umgehend nach einer Monitoring-Lösung, die es erlaubt, sämtliche Prozesse zentral zu
erfassen, um proaktiv agieren und einen reibungslosen Betriebsablauf gewährleisten zu können. „Für
unseren Geschäftsbetrieb ist eine zuverlässige Monitoringsoftware elementar“, erklärt Mario Guttsche, bei
Alnatura als Technischer Einkäufer verantwortlich für den IT-Einkauf von externen Beratern, Infrastrukturund Client´s.
Die Anforderungen: Branchen- und unternehmensgeeignete Software
Im Herbst 2012 machte man sich bei Alnatura auf die Suche nach einer geeigneten Monitoring-Lösung.
Dabei war man darauf bedacht, einen Anbieter zu wählen, dessen Software bereits über eine breite
Nutzerbasis verfügte und sich entsprechend bewährt hatte. „Idealerweise wünschten wir uns eineLösung, die genau auf die Anforderungen von mittelständischen Unternehmen passt. Eine Software
für Großunternehmen, deren Funktionsumfang erst an unsere Betriebsbedürfnisse angepasst
werden müsste, hätten wir nur ungern gewählt“, erinnert sich Guttsche. Schnell wurde er damals auf
WhatsUp Gold von Ipswitch aufmerksam. Besonderer Pluspunkt der Software war deren dezidierte
Eignung für den Einzelhandel: WhatsUp Gold überwacht sämtliche mit dem Netzwerk verbundene
Geräte – einschließlich speziell für Shops entwickelter Geräte – über alle Filialen hinweg undbildet diese in einer zentralen, übersichtlichen Ansicht ab. Auch bei Spitzenauslastungen erlaubt
die Überwachung sämtlicher Prozesse – von den Kassensystemen bis hin zur Warenwirtschaft – diezuverlässige Performance derFilialsysteme. Weiterhin sprachfür die Lösung, dass sie vonUnternehmen unterschiedlichster
Größe bereits erfolgreich eingesetzt
wurde. „Am Ende hat uns dasPreis- Leistungsverhältnis sowie
das überaus flexible Lizenzmodell
von Ipswitch überzeugt“, erklärt
Guttsche. So entschied man sich bei
Alnatura für die Implementierung
von WhatsUp Gold.

Alles unter Kontrolle von der Waage bis zum Server„Ich bin sehr zufrieden,
insbesondere damit, wie
schnell und einfach mandie Überwachung derSysteme realisieren kannund wie stabil WhatsUp
Gold läuft.“Nach nur einem halben Tag war die Software komplett eingerichtet.
„Das Verhältnis von Implementierungsaufwand und gewonnenem Nutzen
ist beispiellos“, kommentiert Daniel Derkowski, IT-Administrator im
Netzwerkinfrastruktur-Team von Alnatura. Der Bio-Händler nutzt WhatsUp
Gold in vollem Funktionsumfang von der Server-, über die Applikationsbis zur Netzwerküberwachung: „Insgesamt behalten wir damit etwa 2.000Endgeräte im Blick. Die Art der Geräte ist sehr unterschiedlich und reicht vonWaagen und Kassen, über Switche, Router und Server“, erläutert Derkowski.
„Zum einen prüfen wir die Geräte per Ping auf die reine Erreichbarkeit imNetzwerk, zum anderen überwachen wir aber auch Leistungswerte wie
Festplatten, RAM-, Schnittstellen- und CPU-Auslastung. Kurz gesagt:
WhatsUp Gold fungiert als unsere Augen und Ohren in der Betriebsumgebung. Früher waren wir mehr oder weniger blind und konnten Probleme
Daniel Derkowski,
lediglich beseitigen, nachdem sie bereits eingetreten waren. Heute können wir
IT-Administrator im Netzwerkinfrastrukturfrühzeitig reagieren – und dies sogar mit deutlich weniger Arbeitsaufwand
Team von Alnatura
als bisher. So ist uns seither kein Server mehr abgestürzt, weil die Festplatte„überraschend“ voll war. Die Software warnt uns rechtzeitig vor, bevor
unmittelbarer Handlungsbedarf besteht. Auch bekommen wir anhand der Schnittstellenwerte – also über die Auslastung der Bandbreite
oder der Latenzzeit – mit, ob Engpässe im Netzwerk bevorstehen und an welcher Stelle sich diese befinden.“Nach mittlerweile vier Jahren Betriebszeit der Monitoring-Lösung hat man bei Alnatura nun auf Whatsup Gold 2016 umgestellt.
Derkowskis Fazit lautet: „Ich bin sehr zufrieden, insbesondere damit, wie schnell und einfach man die Überwachung derSysteme realisieren kann und wie stabil WhatsUp Gold läuft. Auch ist der Support gut aufgestellt. Fragen bekommt man schnell
beantwortet oder man findet dank der breiten Nutzercommunity schon entsprechende Artikel im Netz.“Für Mario Guttsche steht bei Whatsup Gold 2016 insbesondere die einfache Lizenzverwaltung im Vordergrund: „Die Freiheiten
mit dem Lizenzmodell sind einzigartig! Es bleibt einem individuell überlassen, wie man die erworbenen Punkte einsetzen möchte
– für wie viele Clients, für welche Servermaschine, welche Art der Überwachung und so weiter. Es ist viel einfacher, als für
sämtliche Bereiche stets eine Einzellizenz pflegen zu müssen. Ich würde mich freuen, wenn auch andere Softwareanbieter einedermaßen hohe Flexibilität bieten würden.“Über Ipswitch, Inc.

Ipswitch unterstützt Sie mit einfachen Lösungen bei der Behebung komplexer IT-Probleme. Die Software des Unternehmens wird weltweit
von Millionen Benutzern zur Übertragung von Dateien zwischen Systemen, Geschäftspartnern und Kunden sowie zur Überwachung vonNetzwerken, Anwendungen und Servern verwendet. Ipswitch wurde 1991 gegründet, hat seinen Hauptsitz in Burlington, Massachusetts (USA), undNiederlassungen in ganz Europa, Asien und den Vereinigten Staaten.

Weitere Informationen finden Sie unter: www.ipswitch.de
15 Wayside Rd, 4th Floor
Burlington, MA 01803
781-676-5700

Ipswitch EMEA Centre of Excellence
Office 2B, Citypoint, Prospect Hill,
Galway, Ireland

Ipswitch Japan 株式会社
〒106-0047
東京都港区南麻布4-11-22
南麻布T&Fビル８階

Copyright © 2018, Ipswitch, Inc. Alle Rechte vorbehalten. Ipswitch und WhatsUp sind eingetragene Marken von Ipswitch, Inc. Andere Produkt- oder Firmennamensind möglicherweise ebenfalls Marken oder eingetragene Marken und als solche Eigentum des jeweiligen Markeninhabers.