故障診断（型式︓HHP-A376/466シリーズ、HHP-AS376/466WAT、BHPシリーズ）■ヒートポンプユニット
エラーＮｏ．

エラー内容考えられる原因HE 03

冷媒圧⼒⾼圧異常

HE 05

給⽔（⽔熱交⼊⼝）サーミスタ異常

HE 06

沸き上げ（⽔熱交出⼝）サーミスタ異常

HE 07

エバ（蒸発器）出⼝サーミスタ異常

HE 08

エバ（蒸発器）⼊⼝サーミスタ異常

HE 09

外気温サーミスタ異常

HE 10

⽔熱交出⼝_冷媒温度サーミスタ異常

HE 11

圧縮機温度サーミスタ異常

HE 14インバータ〜HP ECU間の通信異常

HE 15

ファンモータ異常ファンモーターの故障、電装基板の故障

HE 16
HE 17

循環ポンプ異常循環ポンプの故障、電装基板の故障（表⽰のみ）

対処⽅法

配管の詰まり、配管や循環ポンプの空気混⼊、循環ポンプの故障、電装基板の故障、圧⼒センサーの故障

温度センサーの故障、電装基板の故障

外気温を測定する温度センサーの故障、電装基板の故障
温度センサーの故障か電装基板の故障
電装基板の故障

沸き上げ温度⾼温検出１

HE 19

冷媒吐出温度異常

HE 20

沸き上げ温度⾼温検出2

HE 21

沸き上げ温度低温検出

HE 22

⽔系循環異常検出HE 23

インバータ過電流検出

HE 24インバータ⼊⼒電流異常

電装基板の故障、電気回路のリアクターの故障、
C40電動膨張弁の故障、圧縮機の故障

HE 25

⼒率改善回路異常

電装基板の故障

HE 26

圧縮機始動不良

電動膨張弁の故障、電装基板の故障、圧縮機の故障

HE 27

電源電圧異常・電源電圧が正常でない・電気回路のリアクターの故障、電装基板の故障

HE 29

インバータ過負荷検知

・ヒートポンプユニットの周囲が塞がれている・電動膨張弁の故障、循環ポンプの故障、電装基板の故障、圧縮機の故障

HE 31

圧⼒センサー異常

圧⼒センサーの故障、冷媒漏れ、電動膨張弁の故障、電装基盤の故障

HE 40

コントロール部EEPROM異常HE 41

インバータ部EEPROM異常HE 44

インバータ異常

循環配管の詰まり、配管に空気混⼊、温度センサーの故障、循環ポンプの故障、電装基板の故障

貯湯タンクユニットにある漏電遮断器を⼀度OFFにして、30秒程度お待ち頂いた後にONに戻して頂ければ、機器をリセットできます。

電装基板の故障■貯湯タンクユニット
エラーＮｏ．

エラー内容考えられる原因

Er 01

タンク下部温度センサ異常

Er 02
Er 05

タンク上部温度センサ異常
タンク150L部温度センサ異常（560L機は240L部）
ふろ温度センサ異常

浴槽の湯温を測定する温度センサーの故障、電装基板の故障

Er 06

給湯温度センサ異常

給湯の湯温を測定する温度センサーの故障、電装基板の故障

Er 08

タンク異常⾼温

貯湯タンク内の湯温を測定する温度センサーの故障、電装基板の故障

Er 11

台所リモコン通信異常

台所リモコンの故障、電装基板の故障

Er 12

ふろリモコン通信異常

ふろリモコンの故障、電装基板の故障

Er 13

増設リモコン通信異常

増設リモコンの故障、電装基板の故障

Er 14

給湯温度異常給湯循環ポンプの故障、電動膨張弁の故障、給湯循環ポンプへの空気混⼊

Er 15

ふろ流量異常（OFF故障）

浴槽への湯張りの際に作動するふろ電磁弁の故障、電装基板の故障

給湯混合弁ロック

タンク温⽔と⽔道⽔を混合する給湯混合弁の故障、電装基板の故障

ふろ電磁弁異常（ON故障）

浴槽に湯張りや追いだきをする際に作動するふろ電磁弁の故障、電装基板の故障

ふろ流量異常（ON故障）

浴槽に湯張りや追いだきをする際に作動する湯張り弁の故障、電装基板の故障

Er 20

貯湯ユニット外気温度センサ異常

貯湯タンクユニット周囲の外気温測定の温度センサーの故障、電装基板の故障

Er 23

⽔流スイッチ異常（ふろ配管異常）

浴槽に湯張りや追いだきをする際に浴槽に湯⽔があるか検知する⽔流スイッチの故障、電装基板の故障

Er 24

⽔位センサ異常

浴槽に湯張りをする際に浴槽の⽔位を検知する⽔位センサーの故障、電装基板の故障

Er 26

ふろ温度異常浴槽に湯張り中の温度検知が正常にできない場合のエラー、
フロ混合弁の故障、電装基板の故障

Er 03

Er 17

Er 18

対処⽅法

貯湯タンクユニット内の湯温を測定する温度センサーの故障、電装基板の故障

貯湯タンクユニットにある漏電遮断器を⼀度OFFにして、30秒程度お待ち頂いた後にONに戻して頂ければ、機器をリセットできます。Er 31

HP通信異常貯湯タンクユニットとヒートポンプユニットの通信ができていない
場合のエラー、電装基板の故障、通信ケーブルの断線

Er 32

凍結防⽌三⽅弁異常凍結防⽌運転の際に作動する三⽅弁の故障、電装基板の故障

Er 35

シスターン⽔位異常機器内の⽔位を検知するレベルスイッチの故障、
オーバーフロー排⽔管の詰まり、電装基板の故障

Er 37

給湯循環ポンプOFF故障

給湯循環ポンプの故障、電装基板の故障

Er 38

フロ混合弁ロック

Er 49

中温⽔混合弁ロック

浴槽に湯張りをする際にタンク内温⽔と⽔道⽔を混合するふろ混合弁の故障、電装基板の故障

Er 52

タンク225L部温度センサ異常（560L機は360L部）

貯湯タンク内の湯温を計測する温度センサーの故障、電装基板の故障

Er 56

浴そう温度異常

浴槽に湯張りや追いだきをする際に作動するふろ混合弁の故障、電装基板の故障

Er 63

⽔温度センサ異常

給⽔温度を計測する温度センサの故障、電装基板の故障

Er 64

給湯循環ポンプON故障

給湯の際に作動する給湯循環ポンプの故障、電装基板の故障

Er 67

補給⽔異常

浴槽に湯張りをする際に作動する補給⽔電磁弁の故障、電装基板の故障

Er 68

⽔温異常

給湯の際の⽔温を検知する⽔温度センサーの故障、電装基板の故障

Er 70

タンク最下部温度センサ異常

貯湯タンク内の湯温を計測する温度センサーの故障、電装基板の故障

Er 72

循環調整弁ロック

浴槽に湯張りや追いだきをする際に作動する循環調整弁の故障、電装基板の故障

Er 73

追いだき温度センサ異常

浴槽の追いだきをする際に湯温を検知する追いだき温度センサーの故障、電装基板の故障

Er 76

タンク最頂部温度センサ異常

貯湯タンク内の湯温を計測する温度センサーの故障、電装基板の故障

Er 82

ふろ循環ポンプOFF故障

Er 83

ふろ循環ポンプON故障

Er 85

ふろ機能ポンプOFF故障

Er 86

ふろ機能ポンプON故障

C 05

給湯循環ポンプ空運転

給湯時に作動する給湯熱交換機器の故障、給湯循環ポンプへの空気混⼊、給湯循環ポンプの故障、電装基板の故障

C 09

沸き上げ動作異常ヒートポンプ配管の逆接続、ヒートポンプ配管への空気混⼊、ヒートポンプ配管の詰まり、貯湯タンク最頂部温度センサ、ヒートポンプユニットの故障

貯湯タンクユニットにある漏電遮断器を⼀度OFFにして、30秒程度お待ち頂いた後にONに戻して頂ければ、機器をリセットできます。状況が改善しない場合は、やけどには充分注意してエアー抜きを⾏ってください。

C 23

浴そう栓抜け（ふろ配管異常）

・浴槽に栓をしないで湯張りや追いだき運転をした・浴槽に湯張りや追いだきをする際に浴槽に湯⽔があるか、検知する⽔流スイッチの故障、電装基板の故障

・エラーを解除して浴槽に栓をして湯張り運転をしてください。
・貯湯タンクユニットにあう漏電遮断器を⼀度OFFにして、30秒程度お待ち頂いた後にONに戻して頂ければ、機器をリセットできます。

―

追いだきができない

湯切れ、ふろ配管の詰まりや折れ、ふろ配管が規定より細い、ふろ配管が規定より⻑い、ふろ循環ポンプの故障、⽔流スイッチの故障、電装基板の故障―

リモコン表⽰しない

貯湯タンクユニットのリモコン線の断線、台所・ふろリモコンの故障、電装基板の故障

貯湯タンクユニットにある漏電遮断器を⼀度OFFにして、30秒程度お待ち頂いた後にONに戻して頂ければ、機器をリセットできます。

浴槽に湯張りや追いだきをする際に作動するふろ循環ポンプの故障、電装基板の故障

貯湯タンクユニットにある漏電遮断器を⼀度OFFにして、30秒程度お待ち頂いた後にONに戻して頂ければ、機器をリセットできます。