音声翻訳機を使うための日本語
聖心女子大学教授
岩田一成

音声翻訳機の使用履歴を分析
目的
実際に病院で使われた使用履歴を分析することで、効果的な使い方・話し方を提案する。
音声翻訳機
MELON
データ
神奈川県内の某病院で実際に使われた音声翻訳機の運用記録
分量
2020年4月、2021年4月、2022年4月の3か月分

機械通訳機MELON(医療機関向けサービス)劉（2020）「コニカミノルタは総務省所管の国立研究開発法人「情報通信研究機構」（NICT）の翻訳エンジンを用いてMELONを開発、事務機器営業の全国ネットワークなども活用して機動的に営業展開している。」

対応言語

データ内訳 通訳使用履歴（件数）2020.4 2021.4 2022.4

日⇒X

1414

1716

2555

X⇒日

134

143

531

総数

1548

1859

3086

言語別使用履歴（日本語→X語）
2020

2021

2022

ネパール語
中国語(簡体字)
英語
ベトナム語
スペイン語
ポルトガル語
中国語(繁体字)
タガログ語

505
258
240
20415722136461
306
182
314
128
207
28
43

95
966
1008
135
4256
105
65

イタリア語、韓国語、ミャンマー語、ロシア語、ヒンディー語、インドネシア語

4/2/2/1/0/0

0/1/0/0/0/0

14/0/0/0/36/1

0/0

46/0

000

32

1414

1716

2555

日本語/音声筆談/32音声筆談

総計翻訳精度の分析 サンプリング600例
2020-2022 英中100例ずつランダムサンプリング

60~80%

発話通りに翻訳10080

ニューラル機械翻訳になって、中国語の精度が向上した一方、英語の高評価の文の割合は下がっている。

604020
0

2020

2021
英語中国語

2022

中澤（2017）

機械翻訳は専門用語が抜群一発で翻訳が出た用語

コット、ロキソプロフェン、レントゲン、ナースコー
ル、むくみ、骨盤、連帯保証人、抗生剤、超音波内視鏡、採血、血栓、下剤、造影剤、腹部膨満、便通、胃薬、鬱、胆石発作、胎盤早期剥奪、慢性、羊水過小症候群、尿回数、麻酔、錯誤、診察券、分娩時間、知能検査、皮膚科、痔、血糖測定、処方箋、絆
創膏、搾乳、避妊、腸閉塞、先天性疾患、陣痛タク
シー、子宮内膜ポリープ、BMI、CT検査・・・

機械通訳の流れ① 発話者
言語の選択→発話
A音声認識 → B文字化 → C目標言語への翻訳 → D逆翻訳

？？？

② 聞き手
内容の理解

MELONの役割

翻訳精度の分析 変換不良
＊コミュニケーションの問題が起こったかどうかは別問題
変換不良
80

7060

50

403020100

A音声認識

B文字化

日⇒英

C目標言語への翻訳

日⇒中D逆翻訳機械翻訳のどこでひっかかるか
A音声認識（文字化も連動してミスになる）
松井は飲まないでください。（麻酔）
固有名詞の訳の問題
今日は本当にごめんね出産（シュさん）（井佐原2019）
B文字化
オートはよくしますか（嘔吐）
結構 フラットしますかね。⇒挺平的吧。⇒平べったいですね。
C目標言語への翻訳
主語の誤認識、訳抜け、重複訳、その他
D逆翻訳
問題ないです⇒ No problem.⇒ どういたしまして。
ミルク（粉）⇒ milk⇒ 牛乳↑訳出結果が１つに限定されている問題（徳永2020）

C目標言語への翻訳 変換不良
主語の誤認識、訳抜け、重複訳
主語や目的語の人称誤認識（徳永2020、松本2019）
日英の48.5％（33/68）
赤ちゃん 具合悪かったら泣けないので日中の23.4％（11/47）⇒I can't cry if my baby is sick.
訳抜け（徳永2020、中澤2017）
食事の時はテレビとかついてますか⇒Is the food on the TV?
こちらの機械を使ってお話しします⇒I'll use this machine.
重複訳（中澤2017）
あと1時間ベッドの上なのでゆっくり寝てください⇒再在床上睡一个小时，请慢慢睡。

C目標言語への翻訳 変換不良 その他
複雑な文末（主語もなし）
血圧の薬は明日考えてもらおうと思います（ドクターに出してもらう）。
⇒I would like you to think about blood pressure medicine tomorrow.
言いさし文（白川博之2009）
もう少ししたら点滴の準備しますので⇒过一会儿我就准备打点滴。⇒あとで点滴の準備をします。
細切れの文
呼ばれたら ⇒ When called?
処方箋 ⇒ Prescription.
病院 出て。⇒ Get out of the hospital.
右が。 ⇒ On the right.
否定⇒肯定
何時からおしっこ出てないですか？
⇒你什麼時候開始撒尿的？⇒おしっこを始めたのはいつですか？

変換不良、多くの例は人間の問題？
主語や目的語を言わない（特に話し言葉ではこの問題が顕著）【あなたが】退院したら誰が【あなたを】手伝ってくれますか？
元の日本語の構造がはっきりしていない
倒置、未整理（長い文）、あいまいなど⇒訳抜けや重複訳の原因にも複雑な文末
言いさし文
細切れの文

機械通訳の流れ① 発話者言語の選択→発話
A音声認識 → B文字化 → C目標言語への翻訳 → D逆翻訳？？？

② 聞き手
内容の理解

MELONの役割

機械内部[A→D]がうまくいっても、メッセージが伝わるとは限らない① 発話者 言語の選択→発話
ベトナム人相手に英語を選択する
隠語の使用 夫婦生活
うまく翻訳されても・・・
元の日本語の構造がはっきりしていない（未整理の日本語を未整理のX語に変換するだけ）② 聞き手 内容の理解
ちょっと変わった制度 4700円の医療補助券、食事のクラス、紹介状

人間に求められる対応① 相手の母語を選ぶ② 発話の対応
・整理してから話す
・なるべく単文ではっきりと話す
・複文は途中で区切らない・補助動詞の使用は抑える
・主語、目的語を付け足す③ 制度が絡む話は、コミュニケーションボードなどを用意
例 紹介状の制度、補助券の使い方などなど

人間に求められる対応① 相手の母語を選ぶ② 発話の対応
・整理してから話す「やさしい日本語」
・なるべく単文ではっきりと話すのスキル
・複文は途中で区切らない・補助動詞の使用は抑える
・主語、目的語を付け足す③ 制度が絡む話は、コミュニケーションボードなどを用意
例 紹介状の制度、補助券の使い方などなど

やさしい日本語の原則
伝わらないときは言い換える⇒音声翻訳機を使うときも大事
１，おしっこが出ていないので導入させてください。
２，おしっこが出ていないので導尿をさせてください。
３，おしっこが出ていないので、管でおしっこをとらせてください。

人間に求められる対応① 相手の母語を選ぶ② 発話の対応
・整理してから話す
・なるべく単文ではっきりと話す
・複文は途中で区切らない「訳せる日本語」
横井ほか（2016）
・補助動詞の使用は抑える
・主語、目的語を付け足す③ 制度が絡む話は、コミュニケーションボードなどを用意。
例 紹介状の制度、補助券の使い方などなど

音声翻訳機を使うための日本語
音声翻訳機を使いこなす教育の重要性（井佐原2019）• 「やさしい日本語」「訳せる日本語」双方の知見を集めた対応が必要になる。
• 使い手に対して、～してください。という指示よりも、音声翻訳機のしくみを理解してもらうことが大事ではないか。

機械は文脈を考えない。また機械は常識、発話者の意図を踏まえて訳さない（井佐原2019）

人称代名詞、指示詞、言いさし文、細切れの文には注意参考文献
井佐原均（2019）「機械翻訳技術でいまできること・できないこと」『英語教育』267（12），34-35
川添愛（2019）「AI 技術と外国語学習の未来 第4 回 機械翻訳の現状と展望（後編）」『英語教育』68（4）, 66-67
白川博之（2009）『「言いさし文」の研究 』くろしお出版
徳永和博（2020）「自動翻訳機が訳出困難な学習英文法の項目に関する一考察」『立命館言語文化研究』32 (2), 45-63
中澤敏明（2017）「機械翻訳の新しいパラダイム」『情報管理』6（5）.299-306
松本青也（2019）「進化を続ける音声翻訳技術」『英語教育』68（3）, 66-67
横井俊夫・佐野洋・猪野真理枝（2016）「伝える日本語」から「訳せる日本語」へと言い換える: 日本人のための日本語マニュアル(暫定第1版)」『Japio year book』266-276
劉彦甫（2020） 「コニカミノルタ｢医療通訳｣に本腰を入れる事情訪日外国人増で病院や自治体で高まるニーズ」『東洋経済オンライン（5月1日）』
https://toyokeizai.net/articles/-/347357?page=2