別紙４

保護者等からの事業所評価の集計結果（公表）
公表：平成 31年

2月 28

日

事業所名

きらり中庄（児童発達支援：重度心身）チェック項目

①
環
境・体
制
整備

子どもの活動等のスペースが十分に確保されているか② 職員の配置数や専門性は適切であるか
生活空間は、本人にわかりやすい構造化された環境になっているか。また、障害の特性に③ 応じ、事業所の設備等は、バリアフリー化や情報伝達等への配慮が適切になされているか生活空間は、清潔で、心地よく過ごせる環境④ となっているか。また、子ども達の活動に合わせた空間となっているか
子どもと保護者のニーズや課題が客観的に分⑤ 析された上で、児童発達支援計画が作成されているか

適
切な
支
援の提
供

保護者等数（児童数）
どちらともいえない

はい％

ご意見

ご意見を踏まえた対応

部屋がもう少し広いと良いと思います。

物品を片づけ、整理整頓するなどして、活動スペー
スを確保する。

51

重症児支援、発達障害支援を学ぶ。

1

専門性を高め、アセスメント情報を分析し専門職の意見も参考にして個別支援計画を立案する。

66

5

5

⑦

児童発達支援計画に沿った支援が行われているか

6⑧

活動プログラムが固定化しないよう工夫されているか

3

2

2

運営規程、利用者負担等について丁寧な説明がなされたか

6

児童発達支援ガイドラインの「児童発達支援の提供すべき支援」のねらい及び支援内⑪ 容と、これに基づき作成された「児童発達支援計画」を示しながら、支援内容の説明がなされたか

5

保護者に対して家族支援プログラム（ペアレ⑫ント・トレーニング等）が行われているか

4

日頃から子どもの状況を保護者と伝え合い、⑬ 子どもの発達の状況や課題について共通理解ができているか6

定期的に、保護者に対して面談や、育児に関する助言等の支援が行われているか

5

父母の会の活動の支援や、保護者会等の⑮ 開催等により保護者同士の連携が支援されているか

3⑭割合

2

保育所や認定こども園、幼稚園等との交流⑨ や、障害のない子どもと活動する機会がある
か保護者への説
明

わからない

回収数 64

児童発達支援計画には、児童発達支援ガイドラインの「児童発達支援の提供すべき支援」の「発達支援（本人支援及び移行支⑥ 援）」、「家族支援」、「地域支援」で示す支援内容から子どもの支援に必要な項目が適切に選択され、その上で、具体的な支援内容が設定されているか

⑩

いいえ

8（９）

2

2

1

保護者や相談員、並行利用先からも情報を得て、アセスメントを行い支援内容を検討する。
保護者や職員間で共通理解を図りやすいよう具体的な支援内容を設定する。

1

子どもたちがさまざまな経験を積み重ねられるような活動を探求する。

2

交流する機会や場を検討する。

1

児童発達ガイドラインの説
明を保護者に実施する。

2

家族支援プログラムとして、どんなプログラムが適しているか、保護者の意向も確認しながら検討する。

1

積極的に面談や助言などの支援提供を行う。

1

保護者の都合や意向に応じて、保護者同士の連携を支援する方法を探す。

明等

非常時
等の対
応満足
度

子どもや保護者からの相談や申入れについて、対応の体制が整備されているとともに、子⑯ どもや保護者に周知・説明され、相談や申入れをした際に迅速かつ適切に対応されているか

4

子どもや保護者との意思の疎通や情報伝達⑰のための配慮がなされているか

5

定期的に会報やホームページ等で、活動概要や行事予定、連絡体制等の情報や業務⑱
に関する自己評価の結果を子どもや保護者に対して発信されているか

6⑲ 個人情報の取扱いに十分注意されているか

4⑳

緊急時対応マニュアル、防犯マニュアル、感染症対応マニュアル等を策定し、保護者に周知・説明されているか。また、発生を想定した訓練が実施されているか

4㉑

非常災害の発生に備え、定期的に避難、救出、その他必要な訓練が行われているか

6

よく分からない時がありま

1

1 す。

保護者の意向を聞き取吸引をしてから注入して欲しる。事業所の都合などでいと伝えているが、なかなか実施が難しい場合は、理してくれます。（ゴロが多い解を得られるように説明を時）
する。

1

1

それぞれの保護者に応じた伝え方や説明を適切に行う。

2

職員の視点ではなく、保護者や子どもの立場で個人情報に注意して取り扱っているか、自己点検を行う。

2

マニュアルを保護者にも説明する。具体的な緊急時を想定した訓練を実施して、保護者へ伝える。

㉒ 子どもは通所を楽しみにしているか

6

・先生方も優しく、友だちにも会えるので楽しいようです。
・行くことを伝えると笑顔になる。

㉓ 事業所の支援に満足しているか

6

はっきりと分からないですが、満足しています。

○この「保護者等からの事業所評価の集計結果（公表）」は、保護者等の皆様に「保護者等向け児童発達支援評価表」により事業所の評価を行っていただき、その結果を集計したものです。

別紙４

保護者等からの事業所評価の集計結果（公表）
公表：平成 31 年
事業所名

2 月 28日

きらり中庄 （児童発達支援）
チェック項目

①

環
境・体制
整備

適切な支
援の提供

子どもの活動等のスペースが十分に確保されているか② 職員の配置数や専門性は適切であるか

生活空間は、本人にわかりやすい構造化された環境になっているか。また、障害の特性に③ 応じ、事業所の設備等は、バリアフリー化や情報伝達等への配慮が適切になされている
か保護者等数（児童数） 47（49）
はい30

3028

生活空間は、清潔で、心地よく過ごせる環境④ となっているか。また、子ども達の活動に合わせた空間となっているか30

子どもと保護者のニーズや課題が客観的に分⑤ 析された上で、児童発達支援計画が作成されているか

32

どちらともいえない

いいえ

わからない

回収数

ご意見

32 割合

68％ご意見を踏まえた対応

1

・ほとんど少人数の午前中のため、そう思えるのかもしれません。
物品を片づけ、整理整頓
・定員に対して十分ある
1 し、活動内容に合わせて するなどして、活動スペースを確保する。
部屋移動もある。
・活動スペースは十分な広さがあると思います。

1

適切な職員配置数を調整・トラブルにならないので する。
子どもたちが、達成感を感
1 ありがたいです。
じて自己肯定感を高めら・適切だと思います。
れるような支援を目指す。

1

子どもたちの人数や年・お片付けできるように、 齢、状況に応じて設備がわかりやすく配置されて 適切かどうか継続的に点検、改善を行う。
3 いる。
・配慮できていると思い 子どもたちの疑問や不安にも耳を傾け、情報伝達ます。
を高める。

1

・とてもきれいにされていて、親にとっても心地よ 清掃、感染予防について自己点検を継続し、衛生1 い。
・いつもきれいに保たれ 的な空間を心がける。ていると思います。
・支援計画は分かりやすくてよい。
保護者や相談員、並行利用先からも情報を得て、ア・親の希望も取り入れたセスメントを行い支援内容納得の支援がされていを検討する。
1 る。
保護者や職員間で共通・子どもにあった支援内理解を図りやすいよう具容だと思う。
体的な支援内容を設定する。

児童発達支援計画には、児童発達支援ガイドラインの「児童発達支援の提供すべき支援」の「発達支援（本人支援及び移行支⑥ 援）」、「家族支援」、「地域支援」で示す支援内容から子どもの支援に必要な項目が適切に選択され、その上で、具体的な支援内容が設定されているか

30⑦

児童発達支援計画に沿った支援が行われているか

32⑧

活動プログラムが固定化しないよう工夫されているか

28

2

保育所や認定こども園、幼稚園等との交流⑨ や、障害のない子どもと活動する機会がある
か

10

6

運営規程、利用者負担等について丁寧な説明がなされたか

31

1・いつも丁寧に説明してくできるだけ個別、もしくはれています。
説明にて状況の下で実施・分かりやすい説明でいする。
いと思います。

児童発達支援ガイドラインの「児童発達支援の提供すべき支援」のねらい及び支援内⑪ 容と、これに基づき作成された「児童発達支援計画」を示しながら、支援内容の説明がなされたか

30

11 ・適切に出来ていると思う 明を保護者に実施する。

⑩

1・完璧です。
・支援計画にそった支援が行われています。
・色々な事にチャレンジ出来るのがありがたいです。
・利用日ごとに違った内容であるし、繰り返した方がよいところは数回固 子どもたちがさまざまな経験を積み重ねられるような2 定。
活動を探求する。
・よくわかりません。
・今年度は、集団活動の内容が毎月テーマを決めて実施されていて、工夫されていると思った。
・よくわかりません。

1

交流する機会や場を検討

15 ・幼稚園に通っているの する。
で、活動の機会は多い。

児童発達ガイドラインの説

保護者に対して家族支援プログラム（ペアレント・トレーニング等）が行われているか

27

1

日頃から子どもの状況を保護者と伝え合い、⑬ 子どもの発達の状況や課題について共通理解ができているか

30

2⑫⑭

定期的に、保護者に対して面談や、育児に関する助言等の支援が行われているか

283

保護
者への説
明等
父母の会の活動の支援や、保護者会等の⑮ 開催等により保護者同士の連携が支援されているか

子どもや保護者からの相談や申入れについて、対応の体制が整備されているとともに、子⑯ どもや保護者に周知・説明され、相談や申入れをした際に迅速かつ適切に対応されているか

子どもや保護者との意思の疎通や情報伝達⑰のための配慮がなされているか

定期的に会報やホームページ等で、活動概要や行事予定、連絡体制等の情報や業務⑱
に関する自己評価の結果を子どもや保護者に対して発信されているか

25

30

30

28

2

12・よくわかりません。
・ペアトレに参加させていただいてから、子供に対家族支援プログラムとししての向き合い方をよりて、どんなプログラムが適理解できるようになりまし
しているか、保護者の意
4 た。
向も確認しながら検討す・倉敷学園の講演会にもる。
参加でき情報を得られる機会が多いのが良いです。
・子どもの不安な所を良い意味で親に返してくれると思います。
・利用日の終了時にすご 保護者やお子さんの状況く細かく説明していただ や気持ちを察して、必要な課題をともに考えられるよいている。
うにする。
・理解できています。
・毎回、その時の状況を詳しく伝えて下さっている。

1

・いつもよくサポートしてくれていますが、言われる内容に親が上手く対応できていないと思います。何か少し置いて行かれる時も感じますが、いつもサポートしていただ
き助かっています。
定期的な面談を行う。
・利用日の終了時にすごお子さんの年齢や保護者く細かく説明していただの状況に応じた助言を行いている。
えるように専門性を高め・支援されています。
る。
・連絡帳にいつも温かいコメントをたくさん書いて頂き、励まされています。直接、面談でお話できる時間がもう少しあればと思いますが、送迎の時の説明も丁寧でよく分かります。
・茶話会で意見交換できている。定期的にしてほしい。
・支援されていると思います。
・定期的に茶話会がありいろいろな話を聞けてよ 継続的に茶話会を実施すかった。
る。
5 ・保護者会等の開催にな 茶話会以外にも保護者同かなか参加できない時も 士の連携を図れる方法をあるので支援はされてい 検討する。
るのかもしれませんが、連携はあまりとれない。
・忙しいので参加はできていませんが、いつも案内はしていただきます。
・話を聞いてもらい易い
保護者やお子さんからの雰囲気もします。
相談に対応できる体制を・相談に対して返答が早明確にして、提示する。相1 く助かっている。
談を受けた場合には、・適切に対応してくれてチームで検討し迅速に返たすかります。
答を行う。

・親が傷つかないように言葉に配慮いただけて有難いです。
・配慮できている。

・自己評価の内容がわ4 かりやすくてよい。

お子さんや保護者の意向や気持ち、心情を想像するとともに、当事者目線で必要な情報伝達や配慮を行う。

毎月の通信やホームページのブログ更新など、積極的に情報掲示する。
自己評価を公表する。

⑲ 個人情報の取扱いに十分注意されているか

30

1

職員の視点ではなく、保・十分に注意されていま 護者や子どもの立場で個人情報に注意して取り1 す。
扱っているか、自己点検を行う。

緊急時対応マニュアル、防犯マニュアル、感染症対応マニュアル等を策定し、保護者に周知・説明されているか。また、発生を想定した訓練が実施されているか

24

1

7 ないのでよくわからな⑳
非常時等の対応㉑

非常災害の発生に備え、定期的に避難、救出、その他必要な訓練が行われているか㉒ 子どもは通所を楽しみにしているか・訓練に参加させた事がい。

24

・参加させた事がないのでわからない。
・いつ行われます というような案内が貼られてい 具体的な緊急時や災害、8 るのは見ますが、どのよ 防犯、感染を想定した訓うに行われているかなど 練や話し合いを行う。
は周知していません。私の関心不足だと思いますが。すみません。

31

1

・いつも先生に会えるのを楽しみに通っています。
・行きたくないと泣いたり口にしていますが、迎えに行くといつも笑顔です。「今日も行く？」とよく聞いてくれます。
・最近ではアクアビーズをとても楽しみにしています。
・お友達もできて楽しそうお子さんにとって、楽しいです。
・とっても楽しみにしてい と感じられる活動になっているか、自己反省をくり返ます。
・毎日行きたそうにして し改善を重ねる。
いる。
・毎回、楽しみにしています。
・兄弟でずっとクムレにお世話になっています。
前日から行くことをすごく楽しみにしています。
・「きらりに行くよ」の声かけで鞄を持ち嬉しそうに通えています。
・とても楽しみにしています。

2

・相談すると的確なアドバイスをくれます。また細かい心配りをして下さり、とても感謝しています。
・周りに理解されなくても少し会話ができるようになったり、その場に居てくれたりと色々難しくなく本人が楽しく過ごせている内容に満足しています。
・先生方が優しく親身になって聞いてくださるの お子さんや保護者にとっで、悩んでいる事も話し て、意味のある活動提供や支援を実施する。
やすいです。
・小学生になってもお世話になりたいほどです。
・大満足です。
・満足しています。
・一緒に子どもの成長を見守ってくれつつ個別に応じた支援をして下さり、すごく信頼させていただいています。
・何事にも丁寧に対処してくれるので安心して利用できています。

満足度㉓ 事業所の支援に満足しているかマニュアルを保護者にも説明する。具体的な緊急時を想定した訓練を実施して、保護者へ伝える。

30○この「保護者等からの事業所評価の集計結果（公表）」は、保護者等の皆様に「保護者等向け児童発達支援評価表」により事業所の評価を行っていただき、その結果を集計したものです。