TASKAL

管理者マニュアル
SECURITYTASKAL RESOURCESとの契約に関して

1共通書類● アプリ利用申込書● 個人情報の利用・管理に関する覚書

各利用範囲によって異なる書類● 各企業様に沿ってご案内致します。

2

TASKAL RESOURCESとの契約に関して

2

契約書1

契約書2

契約書3

契約書4

契約書5

契約書6

契約書7

TASKALアプリ
利用契約書

個人情報
保護契約書

コールセンター
利用契約書

アプリ
代理店契約書̶̶̶※1) アプリ代理店契約書は、代理店契約を承諾された場合に必要となります。

3アプリ利用時の初期設定の流れ❶ 弊社から申込用紙と登録時の伺書を送付致します。
内容に沿ってご記入頂き弊社までご返信ください。
申込内容を確認後、各契約書を送付いたします。
❷ 申込用紙に沿って、弊社にて貴社についての登録を先ず行わせて頂きます。
❸ 貴社にてご記入頂いた伺書に沿って、弊社にてユーザー登録を行います。
❹ 登録完了後、ユーザー登録された皆様へ案内メールが届きますので、その内容に沿って、お手続きをお願い致します。
❺ 以後の貴社で新規ユーザーの追加登録を行う場合は、伺書内をご参照頂き主管理者の方々にて手続きをお願い致します。

4

TASKALアプリの利用例

利用タイプ別BTM

利用例
全世界100ヵ国を超えるネットワークの利用で、全ての出張者のセーフティーニーズに対応。

企業販促

貴社商品への他社との差別化にTASKAL IDの付与。
ワンストップ危機管理サービスで商品・サービスへの付加価値に。

企業総務用

海外出張者の安全確認、航空券の急な変更、事故発生時の対策チーム立上げ利用。

学校法人用

海外での教育旅行、留学生の派遣での安全確認利用。

5

管理者様向け権限早見表

権限名

管理者 (Admin)※管理者様へは、管理者(Admin)用ID

1

Adminメニュー○

2

Users管理

○

3

安否確認

○

4

Tickets（案件）管理×5

国内外安全情報の作成○

6

User現在地（GPS）の管理○と一般ユーザー(Traveler)用IDを付与致します。

※上記機能はブラウザ(Google クロームなど)ログイン=Web版のみ利用可能です。
※ログインURLはWeb版と同じです。https://taskal.travel/auth/login※携帯端末でログインする場合は、一般ユーザー(Traveler)IDでログインをお願い致します。
その際、安否確認は送付されます。
※一部携帯端末では、動作保証外のものもございます。予めご了承下さい。

6

1

管理者（Admin）
メニュー

TARO YAMADA❶ ユーザー管理 - 1❷ ユーザー管理 - 2❸ グループ❹ 当契約では未使用※使用ブラウザの設定倍率によって、添付画像と異なる表示になる場合がございます。
ご了承くださいませ。
※携帯端末でログインする場合は、一般ユーザー(Traveler)用IDでログインをお願い致します。

❺ 国内外安全情報作成❻ ご自身のプロフィール❼ 言語設定変更❽ 一般ユーザー画面への切替

7

2❶ ユーザー管理 ‒ 1（1）
複数人のユーザーを一括で登録(11p)できます。
登録ユーザー情報をエクセルファイルで出力(13p)できます。

新規ユーザー作成
ボタンです。

登録ユーザーを検索できます。
XLSXをインポート
TARO YAMADA

ユーザー

検索

XLSXをエクスポート

新しく作るユーザー

USER 1TASKAL RESOURCES SDN BHD

0000年00月00日

USER 1TASKAL RESOURCES SDN BHD

0000年00月00日

USER 1TASKAL RESOURCES SDN BHD

0000年00月00日

USER 1TASKAL RESOURCES SDN BHD

0000年00月00日

USER 1TASKAL RESOURCES SDN BHD

0000年00月00日

USER 1TASKAL RESOURCES SDN BHD

0000年00月00日

USER 1TASKAL RESOURCES SDN BHD

0000年00月00日

USER 1TASKAL RESOURCES SDN BHD

0000年00月00日

USER 1TASKAL RESOURCES SDN BHD

0000年00月00日

USER 1TASKAL RESOURCES SDN BHD

0000年00月00日

USER 1TASKAL RESOURCES SDN BHD

0000年00月00日

USER 1TASKAL RESOURCES SDN BHD

0000年00月00日

USER 1TASKAL RESOURCES SDN BHD

0000年00月00日

IDの有効、無効を確認できます。
TASKALアプリ内で発行したユーザーIDです。
検索欄では、氏名、IDで検索可能です。
8

2❶ ユーザー管理 ‒ 1（2）TARO YAMADA
ABC Pte. Ltd.

TARO YAMADA

メールアドレス
taro@abc.com

ユーザー

役職
部署情報1
部署情報2
自宅住所
自宅住所（住宅番号またはユニット番号）
セクション
電話番号
123456789
生年月日

ユーザーの利用を有効、無効にできます。

0000年00月00日
アカウントの状態※活用方法：退職者、利用停止・・・など。

権限

企業管理XLSXをインポート
TARO YAMADA

ユーザー

検索

XLSXをエクスポート●パスワードのリセット

新しく作る

ユーザーへパスワードリセットを促すメールが送付されます。

ユーザー

USR004265

USER 1TASKAL RESOURCES SDN BHD

0000年00月00日

USER 1TASKAL RESOURCES SDN BHD

0000年00月00日

USER 1TASKAL RESOURCES SDN BHD

0000年00月00日

USER 1TASKAL RESOURCES SDN BHD

0000年00月00日

USER 1TASKAL RESOURCES SDN BHD

0000年00月00日

USER 1TASKAL RESOURCES SDN BHD

0000年00月00日

USER 1TASKAL RESOURCES SDN BHD

0000年00月00日

USER 1TASKAL RESOURCES SDN BHD

0000年00月00日

USER 1TASKAL RESOURCES SDN BHD

0000年00月00日

USER 1TASKAL RESOURCES SDN BHD

0000年00月00日

USER 1TASKAL RESOURCES SDN BHD

0000年00月00日

USER 1TASKAL RESOURCES SDN BHD

0000年00月00日

USER 1TASKAL RESOURCES SDN BHD

0000年00月00日●パスワード変更

編集
パスワード変更

削除

パスワードのリセット

管理者側で意図的にパスワードを設定できます。

92❶ ユーザー管理 ‒ 1（3）

メールアドレス*
First name*

TARO YAMADA※赤枠をご選択ください。

姓*ユーザー

役職

組織名

部署情報1

ローカルパートナー管理者

部署情報2

管理者

現地パートナーエージェント

自宅情報
自宅住所（住宅番号またはユニット番号）
セクション

旅行者

一般ユーザー

電話番号
生年月日*
組織名
権限*

画像

XLSXをインポート
TARO YAMADAユーザー

検索

XLSXをエクスポート

新しく作るユーザー

USR004265

USER 1TASKAL RESOURCES SDN BHD

0000年00月00日

USER 1TASKAL RESOURCES SDN BHD

0000年00月00日

USER 1TASKAL RESOURCES SDN BHD

0000年00月00日

USER 1TASKAL RESOURCES SDN BHD

0000年00月00日

USER 1TASKAL RESOURCES SDN BHD

0000年00月00日

USER 1TASKAL RESOURCES SDN BHD

0000年00月00日

USER 1TASKAL RESOURCES SDN BHD

0000年00月00日

USER 1TASKAL RESOURCES SDN BHD

0000年00月00日

USER 1TASKAL RESOURCES SDN BHD

0000年00月00日

USER 1TASKAL RESOURCES SDN BHD

0000年00月00日

USER 1TASKAL RESOURCES SDN BHD

0000年00月00日

USER 1TASKAL RESOURCES SDN BHD

0000年00月00日

USER 1TASKAL RESOURCES SDN BHD

0000年00月00日

作成キャンセル10

2❷ ユーザー管理 ‒ 2（1）

XLSXをインポート
TARO YAMADA

ユーザー

新しく作る

一括登録するこのツールを使用すると、エクセルファイルから登録ユーザー覧にデータをインポートできます。

テンプレートをダウンロード
ファイルを選択選択されていません

キャンセル

インポート

当社指定エクセルファイルを使用ください。

11

2❷ ユーザー管理 ‒ 2（2）ID

TARO YAMADAUSER12345
ユーザー

ユーザー

TARO YAMADA
組織名
ABC Pte. Ltd.
作成日時
状態
完了しました作成されたユーザー

失敗したユーザー

アップロードが成功した人数
アップロードが失敗した人数

エラーの詳細インポートをキャンセル
アップロードされたユーザーに対し仮パスワードをメールで送信
XLSXをインポート
TARO YAMADAユーザー検索XLSXをエクスポートユーザー

USR004265

USER 1TASKAL RESOURCES SDN BHD

0000年00月00日

USER 1TASKAL RESOURCES SDN BHD

0000年00月00日

USER 1TASKAL RESOURCES SDN BHD

0000年00月00日

USER 1TASKAL RESOURCES SDN BHD

0000年00月00日

USER 1TASKAL RESOURCES SDN BHD

0000年00月00日

USER 1TASKAL RESOURCES SDN BHD

0000年00月00日

USER 1TASKAL RESOURCES SDN BHD

0000年00月00日

USER 1TASKAL RESOURCES SDN BHD

0000年00月00日

USER 1TASKAL RESOURCES SDN BHD

0000年00月00日

USER 1TASKAL RESOURCES SDN BHD

0000年00月00日

USER 1TASKAL RESOURCES SDN BHD

0000年00月00日

USER 1TASKAL RESOURCES SDN BHD

0000年00月00日

USER 1TASKAL RESOURCES SDN BHD

0000年00月00日

アップロードのキャンセル

新しく作る

アップロードしたユーザー全員へ仮パスワードを送付します。

122❷ ユーザー管理 ‒ 2（3）

XLSXをインポート
TARO YAMADA

ユーザー

検索

XLSXをエクスポート

新しく作るユーザー

USER 1TASKAL RESOURCES SDN BHD

0000年00月00日

USER 1TASKAL RESOURCES SDN BHD

0000年00月00日

USER 1TASKAL RESOURCES SDN BHD

0000年00月00日

USER 1TASKAL RESOURCES SDN BHD

0000年00月00日

USER 1TASKAL RESOURCES SDN BHD

0000年00月00日

USER 1TASKAL RESOURCES SDN BHD

0000年00月00日

USER 1TASKAL RESOURCES SDN BHD

0000年00月00日

USER 1TASKAL RESOURCES SDN BHD

0000年00月00日

USER 1TASKAL RESOURCES SDN BHD

0000年00月00日

USER 1TASKAL RESOURCES SDN BHD

0000年00月00日

USER 1TASKAL RESOURCES SDN BHD

0000年00月00日

USER 1TASKAL RESOURCES SDN BHD

0000年00月00日

USER 1TASKAL RESOURCES SDN BHD

0000年00月00日

クリック後、ダウンロードされます。
133TAROTAROYAMADAYAMADA❸ グループ

CSVをエクスポート

検索

新しく作るグループ
名称ID

説明●●●●●●●●●管理者

XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX●●●●●●●●●XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX●●●●●●●●●XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

自社グループ組織の階層構造を確認できます。
※グループ階層の設定はTASKAL RESOURCES社が行います。
変更が必要な際はお問合わせ下さい。

14

4❺ 国内外安全情報の作成（1）

作成内容、作成IDで検索可能です。

全ての作成情報を出力できます。
CSVをエクスポート

検索

新しく作る

TARO YAMADA

新規国内外情報を作成できます。

作成された各国内外情報に対するIDです。

15

4

TARO YAMADA❺ 国内外安全情報の作成（2）

該当する国を選択ください。

役職*

本文*
Countries

国を選択してください。
画像

イメージ画像を挿入ください。
推奨画像ファイルは、JPGです。
大きさの制限はありませんが、小さすぎるものは、荒く表示される可能性がございます。
作成キャンセル16

5❻ プロフィール設定鉛筆マークをクリックして、設定を変更ください。

TARO YAMADATAROTAROYAMADAYAMADA

名
営業 Sales

メールアドレス
xxxxxxxxx@xxxxxxxx.com

電話番号+60 123456789

生年月日
0000年00月00日

パスワード変更

管理者用ID用メールアドレスを、一般ユーザーと機能を明確にするため、TASKAL社から付与しております。
そのため、任意でのパスワード変更時に変更内容確認メールがお手元に届きません。
パスワード変更をご自身でご希望の場合は、①メールアドレスの変更（一般ユーザー登録分とは異なる）、②パスワード変更をお願い致します。TASKAL社で変更の場合は、ご希望パスワードをお知らせください。

組織名
XXXXXXXXXXXXXXX

組織住所
Xxxxxxxxxxxxx Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx Xxxxxxxxxxxxx 0000000

パスワード変更

176❼ 言語設定設定TARO YAMADA

言語
英語
日本語日本語、英語の表示を選択できます。

※その他の言語に関して： 現在利用頻度の高い多言語を組込むよう調整中でございます。

18

7❽ 一般ユーザー画面切替

通話着信

通話履歴

●●●● ●●●●●
Xxxxxxx xxxxxxxxxxxxx

TARO YAMADA

チャット●●●● ●●●●●
Xxxxxxx xxxxxxxxxxxxx●●●● ●●●●●
Xxxxxxx xxxxxxxxxxxxx●●●● ●●●●●
Xxxxxxx xxxxxxxxxxxxx●●●● ●●●●●
Xxxxxxx xxxxxxxxxxxxx●●●● ●●●●●
Xxxxxxx xxxxxxxxxxxxx●●●● ●●●●●
Xxxxxxx xxxxxxxxxxxxx

社員の方とチャット、通話が可能な画面です。
※各メニュー説明は、App版、Web版マニュアルを参照ください。
★居所一発確認は、一般ユーザー画面で確認可能です。

●●●● ●●●●●
Xxxxxxx xxxxxxxxxxxxx●●●● ●●●●●
Xxxxxxx xxxxxxxxxxxxx

管理者画面へ切替●●●● ●●●●●
Xxxxxxx xxxxxxxxxxxxx●●●● ●●●●●
Xxxxxxx xxxxxxxxxxxxx●●●● ●●●●●
Xxxxxxx xxxxxxxxxxxxx

Type a message...

19

8❺ 安否確認（1）タイトル、本文内容、安否確認IDから検索できます。

TARO YAMADA

全ての安否確認内容を出力できます。

CSVをエクスポート

検索新しく作る

安否確認

安否確認

Safety CheckXXXXXXXX xxxxxxxxxxx

XXXXXXXX

10USER A0000年00月00日

0000年00月00日

Safety CheckXXXXXXXX xxxxxxxxxxx

XXXXXXXX

10USER A

0000年00月00日

0000年00月00日

Safety CheckXXXXXXXX xxxxxxxxxxx

XXXXXXXX

10USER A

0000年00月00日

0000年00月00日

Safety CheckXXXXXXXX xxxxxxxxxxx

XXXXXXXX

10USER A

0000年00月00日

0000年00月00日

Safety CheckXXXXXXXX xxxxxxxxxxx

XXXXXXXX

10USER A

0000年00月00日

0000年00月00日

Safety CheckXXXXXXXX xxxxxxxxxxx

XXXXXXXX

10USER A

0000年00月00日

Safety CheckXXXXXXXX xxxxxxxxxxxXXXXXXXX

10USER A

0000年00月00日

0000年00月00日
新規安否確認作成時クリック0000年00月00日

各安否確認に対するIDです。
※居所一発確認は、「一般ユーザー画面へ切替」てご確認をお願い致します。

20

8❺ 安否確認（2）★安否確認は、管理者側へは発信されません。
一般ユーザー(Traveler)でログイン時(携帯アプリ側)に発信されます。

フォーム内容に沿って安否確認の作成が可能です。
確認対象を限定し、尚且つ回答期日を設定できます。
安否確認(新規作成)

安否確認(新規作成)
タイトル*

安否確認(新規作成)

本文*

タイトル*

安否確認(新規作成)

タイトル*

タイトル*

本文*

本文*

対象*

対象*

組織組織組織

対象*

本文*
回答期限*

全ユーザー

回答期限*

回答期限*

国作成

キャンセル

都道府県
グループ

全ユーザー: 組織内の一般ユーザー全員に送信
国:
対象国を指定して送信
都道府県: 都道府県を指定して送信グループ:企業グループを指定して送信（管理者が企業グループの管理者でない場合、この機能は使用できません）。
21

8❺ 安否確認（3）TARO YAMADA

エクスポート検索
安全要救援

未回答（既読）未回答（未読）

安否確認は終了しました

必ずリフレッシュして最新情報に更新してください。
詳細情報

地図情報

安否確認内容エクスポート

自動更新されますが、急ぎ確認が必要な際はご利用下さい。

安否確認を行っている人数分が地図上に反映され、回答内容の確認が可能です。
より精度を上げるため、出張時には位置情報を正確又はおおよそに設定頂くことをお勧め致します。

22

8

TARO YAMADA❺ 安否確認（4）エクスポート検索
安全要救援

未回答（既読）未回答（未読）

安否確認は終了しました

必ずリフレッシュして最新情報に更新してください。
詳細情報

地図情報

安否確認内容●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●

エクスポート●●●●●●●●●●●●●●●●●●

安否確認での・回答内容、・最終現在地の確認が可能です。

23

8

TARO YAMADA❺ 安否確認（5）エクスポート検索
安全要救援

未回答（既読）未回答（未読）

安否確認は終了しました

必ずリフレッシュして最新情報に更新してください。
詳細情報

地図情報

安否確認内容エクスポート

安否確認内容の確認ができます。
「エクスポート」
より、安否確認内容を一覧でダウンロード可能です。

24

8❺ 安否確認（6）安否確認着信画面 ‒ アプリ

SOS

SOS

あなたの安否が確認されています。
速やかに状況をお知らせください。

●●●● ●●●●●
Xxxxxxx xxxxxxxxxxxxx

あなたの安否が確認されています。
速やかに状況をお知らせください。

●●●● ●●●●●

はいXxxxxxx xxxxxxxxxxxxx

いいえ●●●● ●●●●●
Xxxxxxx xxxxxxxxxxxxx

受信端末設定時刻基準●●●● ●●●●●
Xxxxxxx xxxxxxxxxxxxx

無事です。

助けが必要です。

●●●● ●●●●●
Xxxxxxx xxxxxxxxxxxxx●●●● ●●●●●
Xxxxxxx xxxxxxxxxxxxx

25

8❺ 安否確認（7）安否確認着信画面 ‒ アプリ

SOS

SOS

サポートの準備を致します。
あなたの状況が報告されました。

今すぐ助けを呼ぶ

26

居所一発確認
同じ組織に属するユーザーの居所を確認できます。
「i」マークをクリック頂くと、右側に地図が表示されます。

JIRO TANAKA●●●● ●●●●●
Xxxxxxx xxxxxxxxxxxxx

TARO YAMADA●●●● ●●●●●

チャット
1:35PM●●●● ●●●●●JIRO TANAKA

23日1月

正確

●●●● ●●●●●
4:42PM●●●● ●●●●●
4:44PM ✓✓おおよそ●●●● ●●●●●
Xxxxxxx xxxxxxxxxxxxx●●●● ●●●●●
Xxxxxxx xxxxxxxxxxxxx

4:44PM ✓✓4:44PM

123456789●●●● ●●●●●
Xxxxxxx xxxxxxxxxxxxx

Type a message...

ABCD Pte. Ltd.

●●●● ●●●●●27

よくある質問

https://taskal.life/faq/ より

1. タスカルアプリと一般の通信アプリとの違いは何ですか？
タスカルアプリは、『WhatsApp』をベースとした業務用通信アプリ兼危機管理アプリです。一般の無料通信アプリの場合、情報セキュリティの問題で業務使用には問題があります。通信アプリとしては、業務用に設定された『Lineビジネス』と同等とお考え下さい。
タスカルアプリは、この通信機能に加え危機管理ツールとして、GPSによる所在地確認機能、一斉安否確認機能、緊急時に24時間コールセンターに繋がるパニックボタン機能及び24時間海外危険情報配信機能があります。
また、企業の航空券を取扱う旅行会社とタスカルが提携している場合、その航空券の予約変更サポート機能もあります。
2. このアプリは中国やロシアでも使えますか？
はい。
このアプリはスマートフォンが繋がる通信環境化であれば、何処でも利用可能です。但し、中国等、他国製のGPSやVPNの利用を禁止又は制限している国もございます。
中国でも、出張者や観光客が、日本の国内携帯でGPS等を稼働させているケースが多く見受けられますが、特に大きな問題は発生しておりません。
しかし、法律上使用が禁止されているものですので、GPSの使用は制限する方が安心です。
（日本人出張者や駐在員が、GPSを稼働させて測量をしていたという嫌疑で拘束されるケースも発生しています。）
3. では、中国では安否確認は行えないのですか？
いいえ、安否確認は、組織によって紐づけされたメーリングリストによって確認可能です。但し、GPSを稼働させない場合は、正確な居場所確認を伴わない確認となりますので、日本からの出張者等、組織に紐づけさていない方々が安否確認リストからはずれる事も考えられます。
4. このアプリは必ず繋がるのですか？
このアプリはスマートフォンが繋がる通信環境化であれば、何処でも利用可能です。
ただし、電波状況が悪いと繋がりにくくなるのは、他の通信アプリと同様です。
5. 最寄りのサポート店に電話が繋がらない場合はどうなりますか？
30秒コールして繋がらない場合は、24時間コールセンターに自動転送されますので、コールセンターで遠隔サポートをさせて頂きます。
その後、必要に応じて、コールセンターからお客様滞在先のサポート店に連絡を取り、引継ぎを行います、

7. サポートをお願いした場合、必ず助けてくれるのですか？
残念ながら、サポートを確約するものではございません。
タスカルアプリの利用契約は、業務用通信アプリ機能と上記危機管理機能を貸与する契約です。各種サポートは、お客様の利便性と安全のために、リクエストベースで対応するものです。従って、状況によって対応可能な場合と、対応が出来ない場合とがございます。
8. アプリの利用期間が月をまたぐ場合の料金は？
１ヵ月単位の短期契約の場合は、月が跨いでも30日以内であれば１ヵ月契約の料金で契約が可能です。
ただし、アプリ使用の延べ日数が30日以内であっても、期間の分割利用は出来ません。
１ヵ月単位の短期契約の場合は、月が跨いでも30日以内であれば１ヵ月契約の料金で契約が可能です。
ただし、アプリ使用の延べ日数が30日以内であっても、期間の分割利用は出来ません。
9. 海外危機管理会社のサポートとの違いは何ですか？
海外危機管理会社の多くは、誘拐・脅迫、国外退避や国際医療搬送等の重大事案についてのサポートを有償で行っております。海外危機管理会社は企業との年間契約料の中から、海外の各種専門業者に『リテイナーフィー』と呼ばれる年間契約料を支払い、有事の際に契約企業の海外駐在員や帯同家族、海外出張者の安全確保に努めています。
タスカルのサポートは、海外危機管理会社が基本的に対応しない旅行中の一般的なトラブル全般についてのサポートを行います。
（航空便トラブル、宿泊トラブル、盗難や病気等のトラブル、緊急の車手配や通訳エスコート手配等。）
また、重大事案につきましても、提携先の海外危機管理会社へのサポートを依頼できますが、年間『リテイナーフィー』を支払っていないため、リクエストベースでの対応となります。
10. GPSによる居場所確認機能は必ずONにしていなければいけませんか？
プライバシーの問題がございますので、GPSによるトラッキング機能は３段階（正確、おおよそ、OFFにする）に分かれております。設定は、ご自身で行って頂く事となりますが、OFFに設定されますと、GPSでの居場所確認が出来ませんので、緊急時の一斉安否確認やサポートから漏れる事が想定されます。

6. コールセンターや最寄りのサポート店にサポートをお願いした場合の費用は？
費用は、サポート内容や時間帯等によって異なります。
サポートで費用が発生する場合は、あらかじめお客様に費用提示を行い、お客様のご了承を元にサポートを行う事となります。
（企業/団体様等と事前の取り決めがある場合は、この限りではありません。）

28