PrivacyInformativa ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento 2016/679/UE
Nel rispetto di quanto previsto dal Regolamento Europeo per la protezione dei dati personali UE 2016/679(in seguito “GDPR”) ti forniamo le dovute informazioni in ordine al trattamento dei tuoi dati personali.

1. Titolare del trattamento e Responsabile della protezione dei dati personali
Qualora tu sia già iscritto al Programma Carta Effe con registrazione presso i nostri punti vendita o tu non sia
ancora cliente del Gruppo Feltrinelli, il Titolare del trattamento è Feltrinelli S.p.A., con sede legale in ViaTucidide, 56 – 20134, Milano (MI), C.F. e P.IVA 04628790968 iscritta al Registro delle Imprese di MilanoMonza Brianza Lodi con n. 04628790968 (ed al Repertorio Economico ed Amministrativo con n. 1762166 (diseguito, “Feltrinelli”).
Qualora tu sia già iscritto al Programma Carta Effe con registrazione sui siti www.lafeltrinelli.it o www.ibs.it,i tuoi dati saranno trattati in qualità di titolare del trattamento dalla stessa FELTRINELLI per le registrazioni
avvenute prima del 1 gennaio 2020, o da LaFeltrinelli Internet Bookshop S.r.l. società soggetta a direzione ecoordinamento di Feltrinelli S.p.A., con sede legale in Via Tucidide, 56 – 20134, Milano (MI), C.F. e P.IVA
05329570963 (di seguito, “LAFIBS”) per le registrazioni sul sito www.ibs.it in qualsiasi momento siano esse
avvenute, o da FELTRINELLI e LAFIBS congiuntamente in qualità di contitolari nelle ipotesi di registrazione alsito www.lafeltrinelli.it a partire dal 1 gennaio 2020, sulla base di quanto indicato nelle informative disponibili
sui siti web indicati che ti invitiamo a visionare.
Per facilità di lettura e comprensione della presente informativa, d’ora in avanti con il termine “Feltrinelli” o“Titolare” si farà riferimento sia a Feltrinelli sia a LAFIBS, sia per i casi in cui agiscano disgiuntamente in qualitàdi titolari autonomi sia per i casi in cui agiscano in qualità di contitolari.
Il Titolare ha provveduto a nominare il Responsabile della protezione dei dati personali (c.d. DPO)
contattabile al seguente indirizzo di posta elettronica: dpo@lafeltrinelli.it.
Perché questo avviso
La presente informativa è resa esclusivamente per i servizi da te richiesti tramite la chat di WhatsApp inqualità di utente (di seguito “Utente/Utenti”) tra il quale il servizio c.d. “Scan&Go da remoto”, nonché per
gli ulteriori trattamenti di seguito indicati e non anche per i siti web eventualmente consultati dall’Utentericonducibili alle società del Gruppo Feltrinelli e raggiungibili attraverso link presenti in apposite sezioni diquesti (per le quali si rinvia alle rispettive informative/policies in tema privacy).
Relativamente ai contenuti offerti ed alle informazioni fornite, Feltrinelli farà in modo di mantenere icontenuti ragionevolmente aggiornati e rivisti.

2. Fonte da cui hanno origine i dati personali
Feltrinelli raccoglie, conserva ed elabora i dati personali forniti dell’Utente (ossia i dati di soggetti
maggiorenni che registrandosi si assumono la responsabilità della dichiarazione riguardante la loro età)attraverso la chat di WhatsApp per le finalità di seguito riportate.
I minori di 18 anni non devono conferire informazioni o dati personali a Feltrinelli in assenza del consenso
degli esercenti la responsabilità genitoriale su di essi.
1Qualora tu sia già nostro cliente, i dati da te forniti (numero di telefono, nome, cognome e indirizzo e-mail)saranno associati al tuo account Feltrinelli, altrimenti il tuo contatto sarà memorizzato sulla chat diWhatsApp per la gestione delle tue richieste e per essere riconosciuto nelle prossime conversazioni.
Inoltre, l’invio facoltativo, esplicito e volontario di posta elettronica agli indirizzi del Titolare, nonché lacompilazione di questionari (es. form), l’eventuale comunicazione tramite altre chat, call center, etc.,
comportano la successiva acquisizione di alcuni dati personali dell’Utente, inclusi quelli raccolti attraverso
l’utilizzo dei servizi correlati, necessari per rispondere alle richieste. Inoltre, per accedere a contenuti eservizi offerti direttamente da Feltrinelli ovvero ad opera di nostri partner potrà essere necessario trasferire
i dati personali degli Utenti a tali terze parti.

3. Finalità del trattamento e base giuridica
I dati sono trattati per le seguenti finalità:1) strettamente connesse e necessarie alla fornitura dei servizi forniti tramite chat Whatsapp, tra cui ilc.d. “Scan&Go da remoto”, all’accesso ai servizi connessi erogati o resi disponibili da Feltrinelli e dei relativi
servizi informativi erogati anche tramite partner terzi, per l’effettuazione di acquisti di servizi;2) per le attività ancillari connesse alla gestione delle richieste di contatto e/o di informazioni provenienti
dall’Utente ed all’invio del relativo riscontro; per il perfezionamento dell’ordine di acquisto dei servizi
offerti, inclusi gli aspetti relativi al pagamento con carta di credito, dell’eventuale esercizio del diritto diripensamento previsto per gli acquisti a distanza, l’aggiornamento sulla disponibilità dei servizi
temporaneamente non disponibili;3) correlate all'adempimento di obblighi previsti da normative comunitarie e nazionali, alla tuteladell'ordine pubblico, all'accertamento e repressione dei reati;4) per gli Utenti che non siano già clienti del Gruppo Feltrinelli, attività di marketing diretto, ossia l’invio daparte di Feltrinelli di comunicazioni promozionali relative a novità editoriali ed eventi in programma dimediante sistemi “automatizzati” di contatto (a titolo esemplificativo SMS e/o MMS, chat, chiamate
telefoniche senza l’intervento dell’operatore, e-mail, applicazioni interattive), ai sensi dell’art. 130 c. 1 e 2
del D. lgs. 196/03 e s.m.i.;
La base giuridica del trattamento è costituita:- per la finalità sub 1) e 2), dalla corretta e puntuale esecuzione del contratto di cui l'interessato è parte oall’esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dello stesso (art. 6, par. 1, lett. (b) Reg. Ue2016/679);- per la finalità sub 3), dall’adempimento di un obbligo legale (art. 6, par. 1, lett. (c) Reg. Ue 2016/679);- per le finalità di cui sub 4), dal libero consenso espresso dall'Interessato (art. 6, par. 1, lett. (a) Reg. Ue2016/679) revocabile in ogni momento;2

4. Modalità, logiche del trattamento, tempi di conservazione e misure di sicurezza
Il trattamento è effettuato anche con l’ausilio di mezzi elettronici o comunque automatizzati ed è svolto daFeltrinelli e/o da terzi di cui Feltrinelli può avvalersi per memorizzare, gestire e trasmettere i dati stessi. Il
trattamento dei dati personali degli Utenti sarà effettuato con logiche di organizzazione ed elaborazione, inmodo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati e dei servizi fruiti correlati alle finalità sopraindicate.
I dati raccolti verranno conservati per un arco di tempo non superiore al conseguimento delle finalità per lequali sono trattati (“principio di limitazione della conservazione”, art. 5 Regolamento UE 2016/679), fermo
restando i casi di ottemperanza ad un obbligo di legge o di ordine di un’autorità. La verifica sullaobsolescenza dei dati conservati in relazione alle finalità per cui sono stati raccolti viene effettuata
periodicamente. Al termine del periodo di conservazione, i dati personali saranno cancellati, limitati,
distrutti o resi anonimi, fatti salvi gli eventuali termini di conservazione previsti dalla legge. È possibile
conoscere i tempi di conservazione dei dati con riferimento a ciascuna delle finalità indicate rivolgendosi al
Titolare attraverso gli indirizzi sotto riportati.
Proprio in riferimento agli aspetti di protezione dei dati personali l’Utente è invitato, ai sensi dell’art. 33 delGDPR a segnalare a Feltrinelli eventuali circostanze o eventi dai quali possa discendere una potenziale“violazione dei dati personali (data breach)” al fine di consentire una immediata valutazione e l’adozione dieventuali azioni volte a contrastare tale evento inviando una comunicazione a dpo@lafeltrinelli.it.
5. Ambiti di comunicazione
Per il perseguimento delle finalità sopra indicate, Feltrinelli potrà comunicare e far trattare, in Italia e
all’estero, i dati personali degli Utenti a soggetti terzi con i quali abbiano rapporti, laddove queste terze
parti forniscono servizi su nostra richiesta.
In particolare, possono essere portati a conoscenza di e/o comunicati ai seguenti destinatari:- società del Gruppo Feltrinelli (controllanti, controllate, collegate), dipendenti e/o collaboratori aqualsivoglia titolo delle società del Gruppo Feltrinelli per lo svolgimento di attività di amministrazione,
contabilità e supporto informatico e logistico, i quali sono stati appositamente nominati soggetti autorizzati
al trattamento;-soggetti pubblici e/o privati, persone fisiche e/o giuridiche (studi di consulenza legale, amministrativa efiscale, spedizionieri e corrieri, eventuali società informatiche e qualsivoglia altro soggetto, di cui Feltrinellisi avvalga nello svolgimento delle attività di cui ai punti 1), 2) e 3) dell’art. 3;- a tutti quei soggetti (ivi incluse le Pubbliche Autorità) che hanno accesso ai dati in forza di provvedimenti
normativi o amministrativi.
Forniremo a queste terze parti solamente le informazioni necessarie a effettuare i servizi richiesti
prendendo tutte le misure necessarie per tutelare i dati personali degli Utenti.
6. Trasferimento dei dati
I dati potranno essere trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo solo qualora ciò risultinecessario per la gestione del rapporto contrattuale con l’Utente e/o per analisi economiche interne e/o
per interesse legittimo di Feltrinelli. In tal caso, ai soggetti destinatari dei dati saranno imposti obblighi diprotezione e sicurezza equivalenti a quelli garantiti da Feltrinelli. In ogni caso, saranno comunicati i soli dati
necessari al perseguimento delle finalità previste e saranno applicate, ove richiesto, le garanzie applicabili3ai trasferimenti di dati verso Paesi Terzi. Oltre che alle società del Gruppo Feltrinelli, collegate, controllate
e/o controllanti, potremmo anche rendere noti i dati personali, ai nostri fornitori di servizi commerciali, perragioni di marketing, a tal fine nominati responsabili esterni del trattamento. I dati potrebbero altresì
essere comunicati e/o trasferiti presso soggetti terzi (in qualità di responsabili o, ove si tratti di fornitori diservizi di comunicazione elettronica, di autonomi titolari), che prestano servizi informatici e telematici (es.:servizi di hosting, di gestione e sviluppo di siti web) e di cui Feltrinelli si avvale per lo svolgimento di compiti
ed attività di natura anche tecnica ed organizzativa. I soggetti appartenenti alle categorie sopra riportate
operano come distinti titolari del trattamento o in qualità di responsabili all'uopo nominati da Feltrinelli.
L’elenco aggiornato delle nomine dei Responsabili del trattamento è custodito presso la sede legale diFELTRINELLI.
7. Diritti degli interessati
Potrai esercitare in ogni momento i diritti che sono riconosciuti dalla legge agli Utenti, tra cui quello:a) di accedere ai dati personali, ottenendo evidenza delle finalità perseguite da parte di Feltrinelli, dellecategorie di dati coinvolti, dei destinatari a cui gli stessi possono essere comunicati, del periodo diconservazione applicabile, dell’esistenza di processi decisionali automatizzati;b) di ottenere senza ritardo la rettifica dei dati personali inesatti che li riguardano;c) di ottenere, nei casi previsti, la cancellazione dei dati;d) di ottenere la limitazione del trattamento o di opporsi allo stesso, quando possibile;e) di richiedere la portabilità dei dati forniti a Feltrinelli, vale a dire di riceverli in un formato strutturato, diuso comune e leggibile da dispositivo automatico, anche per trasmettere tali dati ad un altro titolare, nei
limiti e con i vincoli previsti dall’art. 20 del GDPR;f) ottenere la cancellazione senza ingiustificato ritardo (c.d. “Diritto all’oblio”) nel caso in cui i dati non siano
più necessari rispetto alle finalità per le quali sono stati raccolti o altrimenti trattati, siano stati trattati
illecitamente o nel caso in cui l’Utente (i) lo richieda o (ii) si opponga in tutto o in parte al trattamento.
Inoltre, l’Utente potrà proporre reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali ai sensidell’art. 77 del GDPR.
8. Contatti
Per esercitare i tuoi diritti e/o per richiedere ulteriori informazioni in entrambi i casi potrai rivolgerti al
Responsabile della protezione dei dati personali (DPO) scrivendo a:• dpo@lafeltrinelli.it
oppure a••Feltrinelli S.p.A. – rif. Privacy, via Tucidide 56 - 20134 Milano
LaFeltrinelli Internet Bookshop S.r.l. – rif. Privacy, via Tucidide 56 – 20134 Milano

La registrazione e/o iscrizione ai servizi forniti tramite chat Whatsapp da parte dell’Utente implica la piena
conoscenza e accettazione del contenuto e delle eventuali indicazioni incluse in questa versione diinformativa pubblicata da Feltrinelli. Feltrinelli informa che la presente informativa può essere modificata
senza alcun preavviso e quindi ne consiglia una lettura periodica.
Versione del 6 dicembre 2022
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