株式会社丸井グループ
ＭＡＲＵＩ ＩＲ ＤＡＹ ２０２２
＜質疑応答＞

Q.

本日登壇予定であった青井社長が登壇されなかった理由を伺える範囲でお答えいただ
きたい。本日の取締役会での議論の結果、もう少し内容を揉んだ方が良いということでそうなったと事前説明いただいているが、５月の人的資本経営の説明の続きということで、今回の内容も恐らく相当面白い内容が出来上がっていたのだと思っている。

A.

みなさまにまずお伝えしたいのは、丸井グループの取締役会は上場企業と思えないほど面白いということです。毎回、本当に中身のある議論をしております。私は他の色んな企業の経営に関わっておりますが、こんなに生き生きとするような、内容で勝負している取締役会はあまり経験したことがありません。これはやはり、今回の中計期間からステークホルダー経営に切り替えたことがポジティブな影響を与えているのだと思います。
今日の取締役会では、今日発表予定であった資料を青井社長から我々にご紹介いただきました。その中で、今年の５月に初めて発表した人的資本経営の内容と、今回発表しようとされていた企業文化の改革などの様々な取組みを経て生まれたイノベーション事例との接続が少しまだ弱いかなと思い、我々が指摘させていただきました。一方で、これは資料を入れ替えたりすることでうまく話せるのではないかと我々社外取締役は申し上げましたが、青井社長としては、人的資本経営への改革から、それがどのようなイノベーション創出や企業価値創出につながり、そして最終的に知識創造型企業にどうつながっていくかという、全体のストーリーをより自信をもって語りたいという思いが強く、延期になった次第です。

Q.

社外取締役になられる前から丸井グループと関わってこられたと思う。サステナビリ
ティとしては丸井グループの取組みはまだまだ入口に立ったばかりと仰られていたが、今後丸井グループという会社のどういったコアコンピタンスがサステナビリティの取組みを進めていく上で貢献すると思うか。
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A.

丸井グループのコアの強みがサステナビリティ経営を進めていくにあたっても非常に大事だと思っています。まずビジネスモデルが非常に安定しています。カード事業を中心として利益率も非常に高い中で、ある程度余裕をもって長期的な視点を経営に持たすことができる状態というのはサステナビリティ経営を進めていくにあたっても非常に大事なことだと思っています。もう一つはここ１０年ほどかけて変えてきた企業文化だと思います。ちょうど取締役で議論していましたが、「自分は職場の中で尊重されている」と思う社員の構成も激増しております。多くの社員が自分はリスペクトされていて自主的に働くことが出来ると思っているという非常に良い状態です。このカルチャーの改革、そこから生まれる自主性、そこから生まれるイノベーション、手挙げの文化ということが、今は丸井のコアコンピタンスの一つになってきているのではないかなと思っております。

Q.

丸井グループがサステナビリティ経営に方針を変えてから７年ぐらい経っていると思う。入口から中に入っていくためにやらなければいけないことや課題について教えていただきたい。

A.

丸井グループの本丸は消費を促している企業です。店舗でもカードでもそうですが、事業としては買ってもらえれば買ってもらうだけ利益が上がるような仕組みになっています。その中で、買ってもらっているものの内容はどうなのかというと、サステナブルといえるものはごくごくわずか。これは我々全員が認識していることなので、例えばカードを通じてどうやればよりグリーンな消費を促していけるのかであったり、店舗を通じて顧客の啓発もしながら、その割合をどうやって増やしていけるのかを検討しています。社内ではインクルージョンフェスなどの様々なイベントはありますが、割合としてはまだまだ小さいです。やはりこの本丸の事業の中で取組みを進めていくことが次のテーマだと考えております。この辺りに切り込む面白いものも、来年の多分前半には公開できるかもしれないと思っております。

Q.

御社のサステナビリティ部署の方ともよくディスカッションさせていただいている。
御社は本当にサステナビリティの圧倒的トップランナーだと思っている。一方で、サステナブルな商品、更に言うと取引先アセスメントといった意味で言うと、モノづくりしている会社と比べると踏み込みが甘いように外からは見えているのでそこの取組みには期待している。
先日、ピーダーセン氏が登壇されたソーシャル・イントラプレナーのセミナーを聴講させていただき、本当に面白かった。本を出された紹介という意味合いの他にどういった

2点に期待をしてああいった外部企業も巻き込んだフォーラムを開催したのか。その背景を知りたい。
A.

まず、青井社長が昨年の２月に私の事務所にいらした際にこのイントラプレナーの書籍の話をして、ここに可能性があるねということになりました。丸井グループの仕組みで公認イニシアティブというものがあります。これは役員を中心にこういった内容のプロジェクトをやりたいとなった際に、メンバーを社内公募で決めるというまさしく手挙げの仕組み。今回ソーシャル・イントラプレナーに関するプロジェクトを青井さんが立ち上げてくださったのでそこに６人の社員が参画し、私が監修をしながらソーシャル・イントラプレナーの書籍の翻訳作業を進めました。そして完成したソー
シャル・イントラプレナーシップに関する本を丸井グループが出版するという背景がありました。この取組みは手挙げ文化の模範的事例の一つだろうと思っております。
このチームが６名から８名に拡大し、書籍のみならず、この既存組織にいながら社会課題を事業を通じて解決するというソーシャル・イントラプレナーシップを広めていきたいとなっております。こういったことも丸井グループのこれからの役目の一つだと思います。消費者のみならず、産業会にもポジティブな刺激を与える。それが色んな形で丸井グループというブランドの良き評価として返ってくると思っています。
現状出来ている取組みの一つはソーシャル・イントラプレナーのプラットフォームにコミュニティを作ろうというものですが、もしかしたらこういったものや他の取組みも今後出てくる可能性はあると思っております。

Q.

今回のプログラムに商船三井の方と富士通の方も参加されていたが、外部だけでなく、それをちゃんと社内に還元をして、丸井グループの社員も含めてこういった取組みをどんどん加速させていくという目的なのか。

A.

それもあると思いますが、青井さんは結構割り切られています。すでに社内にイントラプレナー的なコンペティションもあったり、イニシアティブもあったりと色々とやっています。そういう意味でいうと別に社内でなくても良くて、社員が外部と接することで色んな経験も積んで得るものがあればいいなと考えています。必ずしも社内の新規事業創出に繋げなければいけないというものではないです。

Q.

本日海外という言葉が出てきたのが非常に新鮮だった。海外展開として一度中国に出られたことはあったかと思うが、今後どういった切り口で海外と関わっていくのかについて、時間軸やアプローチの仕方を既にある程度社内で議論していて、そのうち発表できるような状況にあるのか。それともまだ議論の入り口なのかを知りたい。
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A.

これは結構強い問題意識として私は感じております。人口統計学的なデータを国内外で全部見ていると、やはり日本市場がしぼんでいくことは確実だと思っています。そういった意味ではこの議論はもっとしなければいけないと思いますが、正直なところまだあまり出来ていないという認識です。
ただ今回の応援投資の取組み、五常・アンド・カンパニー、クラウドクレジットを通じてインド等にお金が流れていくようなファイナンシャル・インクルージョンの取組みを通じて丸井グループが海外に対して何ができるのかというのは面白い焦点だと思っています。

Q.

ステークホルダーの中で、今まで海外の方は投資家以外あまり入ってなかったと思うが、丸井のサービスは国内の枠にとどまらず、海外に視点を広げればもっとやりようがあるという認識で良いか。

A.

その通りだと思います。まずは東南アジアや東アジアだと思います。丸井グループはこれまでの店舗とカードが中心からの大転換の真っ只中にある企業だと思っています
のでその大転換の末に、海外にも提供できるサービスというものが出てくると私は考えています。

Q.

日本の人口が激減するという話の一方でコスモポリタンというキーワードを用いて海外の方が多い社会に切り替わってくるということもお話されていたと思う。この前提のもとに考えると、丸井グループという組織体も、従前より外国籍の社員比率が高まっていくと思う。ただ日本の文化を考えた際に、海外の人たちに対する融和性、ハードルの高さはあると思う。ビジネスとして海外展開する前に丸井グループがコスモポリタンな組織になって成功事例を作らないと海外展開が通用していかない気もしているがどうお考えか。

A.

その通りだと思います。ダイバーシティーの面からみたとき、本当に女性や若手でも活躍できる会社にすごく変わりつつあるなと思っていますが、やはり外国籍の人はものすごく少ないのが現状です。これまで必要なかったといえばそうだったのですが、そういった意味では丸井グループ社員全体でみたら、やはりドメスティック思考が圧倒的に強いだろうなとは思います。コスモポリタンな企業文化をどう作っていくのかというのは、入口にも立っていないぐらいの状態ですが、ここについて問題提起し、これからは議論していかなければならないと思ってます。

4Q.

御社のサステナビリティを含めたESGの取組みは小売業界の中でもダントツだと思う。
マーケットにも訴えて、これだけIRDAYも積極的にやられている。ただ直近の５年間ぐらいの御社の株価動向はほとんどボックス圏となっている。自社株買いだったりもあってバリュエーションはもちろん変わってはいるものの、マーケットの御社に対する評価認識と御社がやろうとしている取組みでは依然として相当な認識ギャップがあって株式市場にも刺さっていないと感じている。この乖離についてどう感じているか。

A.

社外取締役なので社内の取締役と同じだけの財務情報を把握していないという前置きをさせていただいた上で回答させていただきます。私もこの乖離は歯がゆいところの一つだと思います。大変良い取組みと評価いただけても株価にすごく反映されない可能性もあるというのが現状の株式市場なのだと思います。
丸井グループは現状とても優秀な経営成績を上げていますが、未来に対しての期待値も高く、新たなイノベーションをまだまだ生み出していくことが期待されており、それが出てきたときに初めて本当のトレード・オンになっていくのかなと思っております。

以上

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