保護者等からの事業所評価の集計結果（公表）
事業所名:児童発達支援センタークムレ
チェック項目

はい保護者等数（児童数）55

どちらともいいえいえない

349

環境
・体制整備

適切な支援の提供

職員の配置数や専門性は適切である

33

73

生活空間は、本人にわかりやすい構造化された環境になっている。また、障害の特性に応じ、事業所の設備等は、バリアフリー化や情報伝達等への配慮が適切になされている

3944

生活空間は、清潔で、心地よく過ごせる環境になっている。また、子ども達の活動に合わせた空間となっている

3865

子どもと保護者のニーズや課題が客観的に分析された上で、児童発達支援計画が作成されている

6

児童発達支援計画には、
児童発達支援ガイドラインの「児童発達支援の提供すべき支援」の「発達支援（本人支援及び移行支援）」、「家族支援」、「地域支援」で示す支援内容
から子どもの支援に必要な項目が適切に選択され、その上で、具体的な支援内容が設定されている

7

児童発達支援計画に沿った支援が行われている

40394334

1

ご意見

ご意見を踏まえた対応

14・子供の人数に対して先生の人数は手厚いと思 ・職員の所持している資う。特性のある子に対しての声掛けや応対もそ 格や強みを活用しながらの子により違って、よく勉強されているんだなと 支援を行っていきます
感じる。
・OTやSTの常駐につい・十分な人数で 子供たちに突発的に何か起てはセンタークムレとしてこっても 先生方の連携が素早いです。
も必要であると捉えてい・発達支援センターなのにOTやSTがいない状態 ます。法人内で検討してが1年以上続いている。作業療法士の先生が常 いきます
時いてほしい。
・今後も先生の意見が言・手がかかるコばかりに先生の手が取られてい いやすい職場づくりに努る気がします。
めていきます・先生方の意見は反映されてますか？

る2割合 80％

・活動それぞれで部屋があり メリハリもつけれます。 ・クラス以外にも、限られた・場所には限りがあるのは理解しているが、人数が多 空間で集団療育室や保育い時やプラレールで遊んでいるお友達がいる時は遊 園横ホールなど施設全体をぶスペースが狭く感じる。
活用しています。
・あつまりで人数が増えると、狭さを感じます。
・活動毎のグループ分けを・教室が人数に対して狭く感じます。
工夫して、子ども達が快適・狭い箇所もある。に過ごせるようにしていきます。

子どもの活動等のスペー

1 スが十分に確保されていわからない

回収数 44111

・聞いてないことがあるが、なんとなくで対応して ・構造化は地域生活と特いる
性配慮の両面を踏まえた環境に努めます
・親子棟は築数が経過しており、バギーや車椅子の階段移動には人的フォローしていきます。
・今後も情報伝達の方法
はケアコラボにて周知していきます・朝クラスの前が枯れ葉がよく落ちていて鳥のふ ・子ども達が気持ちよく登んとかもあったことがある。 登園時にはきれい 降園したり、過ごしたりでに掃除をしてもらいたい。
きるよう常に清潔にしておくようにします
・閉鎖的にならない様、外部の方などの第三者の目もあることを意識した環境に努めます
・子供に必要な支援をしてくれるのでありがたいです。細かく分析してもらってます
・親が負担になることが ある。無理のない程度に してほしい。
・計画通りには いかないことがある。子供の情緒で大変な 時がある。

・児の支援を一番と捉えた上で、保護者の協力を前提に負担も考えながら協力を依頼します。今後も児が地域で安定して過ごせるような支援を検討・提案していけるようにしていきます・他児が近くにいた大声を出している児童の頬を 不信感を抱くような対応つねる場面がありましたが、職員の方が、泣い があり、申し訳ございまてないから大丈夫と言ってどちらにも注意喚起し せん。ていませんでした。保護者の方が児童に頬をつ ・利用児さんの思いを汲ねるのはいけない事だと伝えて下さりましたが、 み取った関わりをしていく普段の様子が想像出来てしまい不安になりまし ことや、職員が双方の仲た。親子療育の時には次の指示が無く困惑して 立ちになり適切に個々のいる児童に 何してるの？ 今そんなことしてい 利用児に伝わる方法でる時間じゃない という声掛けをしている補助の 伝えられるようにしていき方がいらっしゃり、保護者も困惑していました。 ます
手軽に相談できないことが多い。

・頑張れそうな部分は挑戦させてくれている。
・先生の人数や状況によっては支援されていないことがある。

・個別支援計画書に沿った支援がチームで取り組んでいけるようにします支援の提供チェック項目

活動プログラムが固定化

8 しないよう工夫されている

9

保育所や認定こども園、幼稚園等との交流や、障害のない子どもと活動する機会がある

はい36

どちらともいいえいえない836

6237

52

運営規程、利用者負担等10 について丁寧な説明がなされた
児童発達支援ガイドラインの「児童発達支援の提供すべき支援」のねらい及び支援内容と、これに11 基づき作成された「児童発達支援計画」を示しながら、支援内容の説明がなされた保護者に対して家族支援プログラム（ペアレント・ト
12 レーニングiv等）が行われている

日頃から子どもの状況を保護者と伝え合い、子ど13 もの健康や発達の状況、課題について共通理解ができているか

適
切
な
支
援の提供

定期的に、保護者に対して面談や、育児に関する14 助言等の支援が行われている

父母の会の活動の支援や、保護者会等の開催等
15 により保護者同士の連携が支援されている

子どもや保護者からの相談や申入れについて、対応の体制が整備されているとともに、子どもや保護16者に周知・説明され、相談や申入れをした際に迅速かつ適切に対応されている

413940392838243415411111

めの配慮がなされている

40

3

ご意見を踏まえた対応
・個別課題は良く考えられていると感じる。
・一人ひとりや個々の発・課題のステップアップのタイミング、現状把握の 達段階に応じたグループ
為のチャレンジ課題、何のためにやっているか、 を構成し、活動プログラ課題点、注意ポイントの説明等きちんとお話して ムの立案や実施を行って下さる為、わかりやすく、良いと思う。いつもいろ いきますんなパターンでやってくださってる
ご意見・保育園との交流イベントは日にちが限定されて ・親子通園においては利いて、かつ数も少ないので、自分が通う曜日に 用曜日に行事がある場被らないとなかなか機会がないと思う。曜日をバ 合の参加になっていまラしてもう少し機会があれば良いなと思う。コロ す。みなさんが均等に経ナ禍が落ち着いてきたら、今よりもう少し増える 験できるよう利用日を調となお嬉しい。
整する等臨機応変に対応できるようにしていきます・こちらの質問も含め丁寧に説明してもらいまし 今後も説明会を実施し丁た。
寧に説明していくことに努めていきます
児童発達支援ガイドラインに示されている内容も含めながら計画書の説明を行えるよう努めていきます・興味はありましたが、子供が預けられなかった ・毎年水島地域でのペアので今回は見送りました。 機会があればぜひ参 トレを実施しています。限
加したいので、時間や曜日が異なる日程で選択 られた回数なので、保護肢がいくつかあると嬉しいです。
者の意向を踏まえ実施日
・参加させてもらってます。
や時間を検討していきます・何かあれば、その都度、先生達と話せていると ・センターでの姿をお伝え思う。
するだけでなく、家庭での・ケアコラボでの先生からのコメントも参考にな 様子も共有して、家庭でる。ケアコラボで細かく知らせてもらってます。
も安定して過ごせるよう・家と外での本人の課題が違いすぎる。
な関わりを一緒に考えていければと思います・月1で個別懇談（親子通園）があり、活動場所で ・今後も懇談の機会を大は聞きにくいことも聞けるので、良い。ママだけ 切にしつつ、懇談以外にでなくパパにもちゃんと伝えてくれるので助かり も相談できやすい環境をます。
整えます・保護者同士の連携がされているかどうかといえ ・センタークムレの保護者
ば、そこまでの接点はないように思うが、それを 会の運営、感謝しており望むか望まないかは、その保護者によるのでます。無理なく運営してい個々の問題点となるのでは？参加していないの けるようセンタークムレとでよく分かりません。親子通園は対象外の為、 しても活動への支援や協わかりません。
力に努めていきます2

・1番相談しやすく、対応も早いので助かってま ・相談・意見・要望等に迅す。
速に対応できるよう努め・決定事項だと思っていた事について年度が変 ていきます
わると覆され、柔軟に解決策を考えてくれるのか ・センターとしてできる限と思えば、そうではなく。無理ならセンターでは受 りの対応は行いますが、け入れられないの一点張り。子どもの発達を理 運営（集団）としてできる解している人の言動とは思えない。最終的には こと、できないことは、真納得のいく解決策を提示してもらったが、時間も 摯に受け止め検討した結取られ初期の対応が残念だったと今でも思う。 果を、今後も返答させていただきます1

・個別懇談やケアコラボなどやりとりする手段が 配慮が足りず申し訳ござ多いので助かる。
いません
・同じクラスの職員の方に伝わっていないのかそ ・大事なお子様をお預かの方が忘れているのか、児童が怪我した翌日、 りしているという責任を持さようならの挨拶のみで帰されそうになったので ち、職員間でお子様の様少しでいいので様子が聞きたいと伝えましたが 子を共有していきます
はぁ… という感じでこの方にとっては大したことない出来事なんだろうなとショックでした。

子どもや保護者との意思

17 の疎通や情報伝達のたわからないチェック項目

どちらともいいえいえない

定期的に会報やホームページ等で、活動概要や行事予定、連絡体制等の18 情報や業務に関する自己評価の結果を子どもや保護者に対して発信されている

43

1

個人情報の取扱いに十分注意されている

39

519

非常時等の対応

はい

緊急時対応マニュアル、防犯マニュアル、感染症対応マニュアル等を策定
20 し、保護者に周知・説明されている。また、発生を想定した訓練が実施されている

42

非常災害の発生に備え、定期的に避難、救出、そ21の他必要な訓練が行われている44

子どもは通所を楽しみに

22 している35

事業所の支援に満足して

37

ご意見・写真などきちんと許可を取ってもらえてます。

ご意見を踏まえた
対応

・個人情報の取り扱には今後も配慮していきます2

・色々なバージョンを考えて対策してもらってい ・マニュアルの更新などもると思います。
徹底していきます・不審者が不審者らしい容姿とは限らないので、 ・非難訓練不審者訓練も難しいとは思います。
様々なシチュエーションで計画実施していきます
・様子をケアコラボで発信していきます7・年少さんの時は行きたくないのがあからさまに ・今後も子どもたちが行き伝わっていたが、今は先生が好きな気持ちが伺 たいと思えるセンターにえるし先生もちゃんと本人に対して対応してくれ 向けて、楽しい行事や活ているのが伝わるので親として案心して送り出 動の計画実施、又、先生せれる。の笑顔で受け入れていき・教室に入ってしまうと楽しそうにしてます！気持 ます
ちが乗る時とそうでない時がある。
・楽しそうに通っていると感じる。

2

満足度

23 いるわからない6

1・いつも温かく見守ってくれて感謝しております。 ・温かいお言葉や貴重
何よりもすぐ先生に相談しやすい環境はすごく な、ご意見をありがとうご助かっております。
ざいます。センターでは・先生にばかり負担をかけているのではないの 職員の子どもたちが大好か不安に思ったりすることもあるので言語療法 きな雰囲気がいつも伝の先生や作業療法の先生などがクラスに入って わってきます。
保護者や先生、子供達に的確なアドバイスなど ・保護者の方の温かいおいただけたら、支援のプラスになって良いのでは 言葉や「できたよ、頑張っないだろうかと思います。
たよ」の子どもたちを通し・先生方はいつも親身になって相談にのってくだ ての会話がこれからの支さったり、ひとりひとりの個性を生かしながらしっ 援や職員の自信に繋がりかりと時間をかけて子どもに関わってくださりま ます。
す。
・皆様に満足して頂ける
・少しずつできることが増えてきて、友達と遊ぶ 支援や家族が学べ共有のも貴重な時間で本人も通うのが楽しみみたい できる場を提供できるよです。
う、今後も努力していきま・クムレに通い出して、出来ることが増え、日々 す。
成長を感じています。お友達との関わりを学べるのも集団生活ならではの良さだと思います。
・通って良かったねと家族で話をしています。これからもよろしくお願い致します。
・同系列の他事業所間で先生や保護者の情報交換できる場があれば更なる子供の成長に繋がると思います。
・自分と同じ障害を持つ親の勉強会や集まりに参加したいです。情報があればよろしくお願いします。
・いつも子供たちのことを考えているのはもちろん 保護者のことも考えてくれて感謝しかないです。
・OTやSTが常在している体制に早くして欲しい。
もっと成長する姿を見ていきたい。

〇この「保護者等からの事業所評価の集計結果（公表）」は、保護者等の皆様に「保護者等向け児童発達支援評価表」により事業所の評価を行っていただき、その結果を集計したものです。

R５年度

児童発達支援センタークムレ

保育所等訪問支援事業

どちらとも

はい

「児童発達支援センタークムレ

保護者評価

いえない

いいえ

非該当公表
ご意見を踏まえた対応

保育所等訪問支援事

1 業」を利用する前に当センターの情報は簡単に入手で1きましたか？
「児童発達支援センタークムレ

保育所等訪問支援事

2 業」が皆さんからの支援にあたるにあたって大切にし1ていること（理念や基本方針）を知っていますか？
あなたの「個別支援計画書」を作成する時、ご家族や3 本人の状況や要望を訪問支援員はよく聞いてくれると1思いますか？
訪問支援員からの「個別支援計画書」についてや記載

4 している支援内容についての説明は分かりやすいと思

1

いますか？
「個別支援計画書」に記載している支援内容につい5 て、満足していますか？

1

訪問支援員は幼稚園や保育園または学校の先生の話し6 にも耳を傾け、「個別支援計画書」に記載していると1思いますか？
あなたは訪問支援員の言葉づかいや態度、服装などが7 適切だと思いますか？

1

訪問支援員は利用児や保護者の気持ちを大切にし、8 思ったことや要望を伝えるよ、きちんと対応してくれ1ていると思いまか？
訪問支援員は利用児や保護者のプライバシー（他人に9見られたくない、聞かれたくない、知られたくないと1思う事）を守って支援にあたっていると思いますか？
保護者が困った時、訪問支援員以外の外部の役所の苦10 情窓口や第三者委員などにも相談できることを分かり

1やすく教えてもらっていると思いますか？

≪総合的な感想≫現在利用している「児童発達支援センタークムレ大満足

満足

どちらともいえない不満

保1 育所等訪問支援事業」を総合的に見て、どの程度満足

1していますか。
日頃お感じになっている「児童発達支援センタークム クムレさんで療育を受けれることに 今後も満足して

2

レ

保育所等訪問支援事業」に対するご意見・ご要望など、ご自由にお書きください。

なりとてもよかったです。今後とも いただけるようよろしくお願いします。

努めていきたいと思います。

今回の調査について、お気づきになった点、調査をよ3 り良いものにするために必要なご意見などをご自由に なしお書きください。