琴似地区におけるSNR検証

160908̲scu̲kakiyama Lab.

琴似地区におけるSNR検証

アンケート結果分析報告書

札幌市立大学 デザイン学部
柿山研究室 2016.09.08

琴似地区におけるSNR検証

160908̲scu̲kakiyama Lab.

琴似地区におけるSNR検証

１. アンケートの概要

A

160712̲scu̲kakiyama Lab.

コンセプト

本SNRの技術をベースとしたサービス展開に関する実現性の評価を目的に、AVCTでの機能検討、SCUでのデザイン検討を行いながら、サービスとしてのイメージを、図１のようにまとめた。

サービスイメージ

一般人が日常的にSNR機能の恩恵を受ける

北海道
グルメフェア
開催中です

本日
10％OFF
セールです

B

コンセプト

サービスイメージ

障がい者、
高齢者が
生活補助的 公共情報を得る

階段裏手にエレベータがあります

向かって右は
身障者対応
トイレです

管理番号

アンケート調査にご協力、有り難うございます。以下の問いにお答えください。

本図１を回答者に提示し、各コンセプトに対する評価を求めると共に、自由記述形式① 貴方のことを教えてください
SNR

によるコメントを収集した。アンケートの実施場所や回答者数などは、以下の通りであ

SNR

SNR

■年齢

SNR

■性別

■ラジオの日常での利用頻度◀利用しない
１
２

歳
耳にかけて
固定

る。
厚み
５mm

イヤホン
ジャック等に差し込んで固定

サービスの
魅力

A
コンセプト

機能

機能

スマホ付属

□ いわゆるラジオ□ スマホのアプリ

電源
ON/OFF

SNR
ON/OFF

利用したくない
１

２

３

利用したい

４

造形の
魅力

身につけたくない１

２

３

身につけたい
４

サービスの
魅力

B

コンセプト

デバイスイメージ

ヘッドセット

実施対象者：札幌市立大学（SCU）デザイン学部 学生
対象者数 ：27名（男性９名／女性18名）平均年齢24.1才（SD 5.0）
実施形式 ：図１を授業等で配布し、琴似地区におけるSNR検証

ヘッドセット

利用したくない
１

２

３

利用したい

４

造形の
魅力

身につけたくない１

２

３

身につけたい４C

サービスイメージ

健康増進意識の高い人が運動公園等で環境情報を得る

D

コンセプト

サービスイメージ

イベント参加者が展示会場等でブース特有の情報を得る

利用したくない
１

２

３

造形の
魅力

身につけたくない１

２

３

身につけたい
４

サービスの
魅力

D

利用したくない
１

２

３

利用したい

４

造形の
魅力

身につけたくない１

２

３

身につけたい４

図２に示す回答用紙（サービスとデバイスに分けて）に回答を求めた

E

サービスの
魅力

コンセプト

ここで
15時に握手会を
開催します

ここでは
琴似の特産品を販売中です

利用したくない
１

２

３

利用したい

４

造形の
魅力

身につけたくない１

２

３

身につけたい
４

F

サービスの
魅力

コンセプト

SNR

SNR

局選択
FM

実施場所 ：AVCテクノロジー株式会社 社内（札幌市 琴似）
電池切れ通知（点滅）

対象者数 ：18名（男性●名／女性●名）平均年齢24.9才（SD 2.6）
/ △:いまいち / ×:ダメによる評価を求めるとともに、自由形式によるコメントを収集した

電源
ON/OFF

高さ
3.6cm
SNR
ON/OFF

局選択（FM のみ）

51mm
36mm
t17mm

電池切れ
通知

クリップ

E

ビジネスマンが通勤中に交通情報、地域情報を得る

この先渋滞しています本日のランチは
鮭いくら丼です

SNR
ON/OFF

変調機能

局選択

音量
調節

電池切れ
通知

F

コンセプト

SNR

◎:ほしい(使っても良い)/ ○:まあ良いかな

による評価を求めるとともに、自由形式によるコメントを収集した

音量調節

長さ 15cm

屯田兵の目的は北海道開拓と警備でした

SNR

電源・SNR
ON/OFF変調
電池切れ通知（FM / AM 選択） （点滅）

電池切れ通知（点滅）
局選択（FM のみ）音量調節

局選択（FM のみ）

電池切れ
通知

95mm
46mm
t15mm

デバイスイメージ

ペン

１

２

３

身につけたい４■ 明確な理由があればお書き下さい

５

図２ 一部回答者へ配布した回答用紙

・年齢・性別
・デザインコンセプト（A〜F）毎の◎:ほしい(使っても良い)○:まあ良いかな

音量
調節

×:ダメ
に加え
「ご意見」

長さ
9.5cm

機能

機能

SNR
ON/OFF身につけたくない△:いまいち

SNR

150mm
φ11mm

電源
ON/OFF

造形の魅力■ 明確な理由があればお書き下さい

５

ネックレス

電源・SNR
ON/OFF

直径 1cm

利用したい

４

デバイスイメージ

旅行者が旅行中に観光地特有の観光情報を得る

当施設は2010年に開館しましたSNR/ △:いまいち / ×:ダメ

３

音量調節

イヤホンジャック

サービスイメージ

対象者数 ：46名（男性19名／女性27名）平均年齢51.8才（SD 16.5）
実施形式 ：図１を同社エントランスにて提示し、

２■ 明確な理由があればお書き下さい

電源・SNR
ON/OFF

160712̲scu̲kakiyama Lab.

実施場所 ：三角山放送局 エントランス（札幌 八軒）
実施対象者：一般市民

75mm
42mm
t8mm

電源
ON/OFF

琴似地区におけるSNR検証
サービスイメージ１■ 明確な理由があればお書き下さい

高さ
7.5cm

電源・SNR
ON/OFF

デバイスイメージ

コンセプト

実施状況３：【一般】

局選択（FM のみ）機能/ ○:まあ良いかな

幅５cm

機能

実施形式 ：図１を社内で配布し、◎:ほしい(使っても良い)

電池切れ通知（点滅）

クリップ

実施対象者：AVCテクノロジー株式会社 若手エンジニア

利用したくない■ このデバイスを身につけたいですか？

ベルト固定

イヤホンジャック

局選択AM

実施状況２：【若手エンジニア】

SNR■ 明確な理由があればお書き下さい５■ このサービスを利用したいですか？

SNR■ 明確な理由があればお書き下さい

５■ このデバイスを身につけたいですか？

ペン■ 明確な理由があればお書き下さい５■ このサービスを利用したいですか？

ここは5kmコースの中間地点です本日の気温は33℃です
水分補給を■ 明確な理由があればお書き下さい

５■ このデバイスを身につけたいですか？

ネックレス■ 明確な理由があればお書き下さい５■ このサービスを利用したいですか？
コンセプト■ 明確な理由があればお書き下さい

５■ このデバイスを身につけたいですか？

クリップ■ 明確な理由があればお書き下さい

５

利用したい

４

■ 明確な理由があればお書き下さい

５■ このデバイスを身につけたいですか？

サービスの
魅力

C

コンセプト

160712̲scu̲kakiyama Lab.

コンセプト

）

５

■ このサービスを利用したいですか？

■ このサービスを利用したいですか？

実施場所 ：札幌市立大学（SCU）デザイン学部 学内（札幌市 芸術の森）

□ その他
（

５

■ このデバイスを身につけたいですか？

スマホ付属

40mm
25mm
t10mm

デバイスイメージ■ラジオを聞く環境■ このサービスを利用したいですか？

50mm
23mm
t5mm

SNR 受信機能を付与するのみ（操作はスマホにて行う）

毎日利用する▶
４
５③ デザイン提案の説明を聞いて各々の評価をしてください

高さ
４cm

幅５cm

高さ
2.3cm

３

② SNRのサービスのイメージに関する説明を聞いてください

電源・SNR
ON/OFF

実施状況１：【デザイナの卵】

160712̲scu̲kakiyama Lab.

電源
ON/OFF

SNR
ON/OFF

変調機能

図１ 回答者への提示資料

局選択

音量
調節

電池切れ
通知

イヤホンジャック

局選択

デバイスイメージ

ベルト固定

図３ 一部回答者へ回等を依頼した項目

琴似地区におけるSNR検証

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２. 分析の準備

３. 実施状況１：デザイナの卵に対するアンケート結果の分析

アンケート実施環境の違いから回答者にもとめる回答方法が異なってしまった。そこで、これらのデータの統合に関する検討を行った。

結果：

ホ付属なサービスが低く評価された。逆にFの旅行者向けの

図５は、札幌市立大学 デザイン学部の学生を対象に実施し観光情報的サービス提供の有り方が指示された。この２点か

まず、実施状況２（AVCT）、３（三角山）で回答を求めた◎、○、△、×を、◎＝５点、○＝たアンケート結果の平均値による比較グラフである。左がら、日常と非日常の軸という意味合いで非日常のイベント的

４点、空白＝３点、△＝２点、×＝１点に換算し実施状況１、２、３の評価基準を強制的にサービスに対する評価、右がデバイスに対する評価値を示

サービスが評価されたものと考察した。図５右のデバイスに

統一した。

す。

関しては、ヘッドセット型が低い評価を、ペン、ベルト固定型

また、実施状況１（SCU）では、サービスとデバイスに分けた評価を５点満点で評価させたが、実施状況２（AVCT）、３（三角山）では、サービスとデザインを合わせた評価得点のデバイスが高く評価された。デザインを学ぶ学生というこ考察：とから、造形的な新規性（Aに関しては補聴器を想起させるあであることから、これらの統合を検討した。これは、実施状況１（SCU）の評価結果である

全体的に、女性に比べ男性が高く評価する傾向が見られりきたりな造形であり、ペン型はその以外性、ベルト固定型「サービス」と「デバイス」の評価結果を統合することの模索となるが、２つの評価結果のた。一般的に男性にくらべ女性の方がコミュニケーションをはこれまで目にしたことの無い造形）が評価されたものと考相関を求めたところ、図４のようにR2=0.11963 〜0.33629と弱い相関程度であったこと重視すると言われるが、本SNRサービスが受動的なサービス

察した。

から、サービスに対する評価とデバイスに対する評価は別ものである、との結論にいであり男性向けのサービスとして考えることの効果が示唆たった。そこで、評価得点の分析に関しては、実施状況１（SCU）と実施状況２（AVCT）、された。図５左のサービスに関しては、Aの一般人向けのスマ

３（三角山）の２つに分けて、分析を実施することが適切であると判断した。
なお、自由記述（明確な理由があればお書き下さい／ご意見）に関しては実施状況２

サービス

5
サービスを利用したいですか？
︵利用したい５ 〜 １利用したくない︶

このデバイスを身につけたいですか？
︵身につけたい５ 〜 １身につけたく無い︶（AVCT）、３（三角山）のご意見内容を読み解き、デバイス、サービスに振り分け、解釈を行うこととした。

2

2

4

5

5

5

4

4

4

3

3

3

R2=0.11963

2
1

1

2

3

4

R2=0.17636

2
1

5

1

コンセプトA2

3

4

コンセプトF

図４ 実施状況１（SCU）の「サービス（横軸）」と「デバイス（縦軸）」5

デザイナの卵デザイナの卵全体（N＝27）
男性
（N＝９）

1

A

B

C

D

E

F
ベ ルト固 定

2

F

ペン

1

E

ネックレス

コンセプトE

5

D

クリップ

4

C

ヘッドセット

3

1

B

スマホ付属

2

2

A

旅行者

1

R2=0.33629

3

R2=0.15762

1

ビジネスマン

5

5

イベント参加者

4

4

健康増進者

3

3

障 が い 者・高 齢 者

41

コンセプトD1

コンセプトC

4

1

3

1

5

2
2

5

5

2
1

4

3

一般人

R =0.23103
2

3

3

4

3

2

コンセプトB5
4

2

R2=0.26317

デバイス

5

デザイナの卵女性（N＝18）

図５ デザイナの卵に対するアンケート結果

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４. 実施状況２,３：若手エンジニアと一般人に対するアンケート結果の分析
結果：

効果を支持するものと考えられる。

５. 自由記述の分析
つのコンセプトに共通する特徴となるが、「作りにくさ感」が印象評価に表出した可能性がある。

まず始めに、全ての自由記述（明確な理由があればお書き下さい／ご意見）に関しては、実施状況２（AVCT）、

図６は、AVCテクノロジー株式会社の若手エンジニ

続いて■（実線）の若手エンジニアと□（点線）の一般

アと三角山放送局を訪れた一般人を対象に実施したア

人の評価結果の違いを対象に考察する。この２者の緑線の若年（16歳〜48歳）と茶線の高齢（50歳〜87歳）

３（三角山）のご意見内容を読み解き、デバイス、サービ

ンケート結果の平均値による比較グラフである。

パーソナリティの違いは「モノの作り手と使い手」との評価結果の違いを対象に考察する。高齢層に比べ若年スに振り分け、実施状況１（SCU）の記述と統合して分析いった立場の違いと考えられるが、コンセプトBのヘッ

層は、スマホ付属の一般的なサービスを低く、また、健康が可能になるように加工した。その上で、図７のようにドセット型（障がい者・高齢者向けサービス）と、コンセ

増進的サービスを高く評価する傾向が見られた。前述のポジティブな意見（青色）、ネガティブな意見（赤色）、

プトEのペン型（ビジネスマン向けサービス）の評価にデザイナの卵の印象評価結果と同様に、スマホ付属の一

ニュートラル／提案要望など（緑色）に分類した。これら

おいて、若手エンジニアが低い評価を行う傾向が見ら

般的なサービスは低い評価であった。既に、日常生活にの分類を、コンセプトA〜F毎にまとめ、事項以降に示すれた。デバイスとしてのサイズが小さいものがこの二おいて情報取得を行う中核的な役割をになっているス

形式で、解釈を行うプロセスをとった。

考察：
前述のデザイナの卵の考察同様、一般人の男女の評
価結果に、女性に比べ男性が高く評価する傾向が見られた。これは、男性向けのサービスとして考えることのマホにアプリ（ソフトウエア）以外の付属物（ハードウエ

5ア）を付与することへの違和感が表出したものと考えられる。健康増進的サービスに関しては、高齢者のニーズ4が高くなると予想していたが、その逆の結果となった。
最後に、若手エンジニアと一般人が共に高く評価したのは、コンセプトBのヘッドセット型（障がい者・高齢者

3

5：ほしい(使っても良い)

向けサービス）とコンセプトFのベルト固定型（旅行者

4：まあ良いかな

向けサービス）であった。コンセプトBに関しては、補聴

3：器としてすでに社会的認知があるデバイスの造形であ2：いまいちり、障がい者や高齢者といった、情報を必要とするユー

1：ダメ

ザーが限定される公共サービス、という点が評価されたものと考えられる。後者のコンセプトFに関しては、前述のデザイナの卵の考察同様、日常と非日常の軸という意味合いで非日常のイベント的サービスが評価されたものと考察した。

2
若手エンジニア

1

A

B

C

D

E

F

全体
（N＝18）
一般 全体（N＝46）
一般 男性（N＝19）

ベ ルト固 定旅行者

ペン
ビジネスマン

ネックレス
イベント参加者

クリップ
健康増進者

ヘッドセット
障 が い 者・高 齢 者

スマホ付属
一般人

一般 女性
（N＝27）
一般 若年16〜48（N＝19）

一般 高齢50〜87（N＝27）

図６ 若手エンジニアと一般人に対する評価結果

図７ 自由記述のコメントの分類

琴似地区におけるSNR検証
コンセプト

サービスイメージ

一般人が日常的にSNR機能の恩恵を受ける

北海道
グルメフェア
開催中です

本日
10％OFF
セールです

SNR

ライフスタイルとの一致

ノイズになるサービスに対する意見

A

160908̲scu̲kakiyama Lab.

好きな音楽をききたいし他の情報、遮断したい
うるさく感じるかも音楽を聞いている時が多いためイヤホン付けてる間、音楽等がきけないし、歩く度に情報が入ってきたらうるさそう
自分の知りたい情報じゃなきゃ耳に入らない

スマホとの親和性に疑問

携帯の機能でなんとかなりそう
スマホを使うのなら、ネットで調べてしまうと思います。

ライフスタイルとの不一致

日常生活については情報は有る程度自分で選択したい
スマホで音楽を聞かない
ショッピングを愛していません
あまり外に出ないから外を歩いているときにあまりイヤホンをつけたくないため必要性を感じない

使わなくても自分で判断できる
実際その情報が知りたいかと言われればあんまり、音楽聞いている方がいい。
良いなぁと思ったけど実際利用しない気がした
目的が良くわからない
必要性を感じない
必要性を感じない

ネガティブ
な意見

サービスへの期待

これが当たり前になったりするかも！？
試してみたいポジティブ
な意見

ニュートラル
な意見
提案／要望／課題
場所によって情報の過疎がありそう
別のアプリを使用する場合に片方が強制的に機能停止しないか気になる。

SNR

身につけ方が合わない

イヤホン
ジャック等に差し込んで固定

幅５cm
50mm
23mm
t5mm

機能

SNR 受信機能を付与するのみ（操作はスマホにて行う）

デバイスに対する意見

厚み
５mm

高さ
2.3cm

音楽を聞きながら歩く人はかなりいると思う
街の情報うけとれるのうれしい散歩するのが楽しくなりそう
初見のお店でも入り易くなる。
得られた情報からコミュニケーションも広がる
必要な情報が多そう
自分でもわりと簡単に操作できそう。

ワイシャツの胸ポケットにスマホをいれているため
じゃま
その分おおきくなるので、わざわざ持ち運ばないかも
日常の中でデバイスを都度挿抜するのは面倒に思います。
脱着の手間を考えると積極的に使いたいとは思わない。

スマホケースとの親和性が×

スマホケースに入らないカバーを付けている方が多いため難しいと思います。
ケースに収まらなくなる
スマホとの一体感が欲しい
手帳型カバーなのではみ出してしまうのと、ジャックと接続位置が合わない
スマホ装着型のA案はスマホケースとの干渉が考えられる

スマホそのものとの親和性
アプリがあるのにわざわざつけるのは邪魔。
充電がなくなる
携帯重くなりそう

構造に対する不安感
折れてしまいそう
パキット折れてしまいそう
イヤホンジャックが折れそう
なくしそう
とても不便です

デバイスイメージ

スマホ付属

ネガティブ
な意見

身につけ方
スマホケースとの親和性

スマホに接続するだけなので簡単
見た目に関してはスマホに付けても問題無い
形自体はシンプルで嫌いではない
じゃまにならない
スマート、邪魔にならない
日常的に持っていても気にならない所が良い
少し大きくも感じるがあまり気にならない
スマホにつけても違和感がなくデザインもシックでカッコいいライフスタイルとの一致

いつも持っている物が忘れなくていいと思う。他は忘れそう。

ポジティブ
な意見
ニュートラル
な意見
提案／要望／課題
例えばスマホケース一体型にしてしまうなど。

琴似地区におけるSNR検証
コンセプト

サービスイメージ

障がい者、高齢者が生活補助的 公共情報を得る

階段裏手にエレベータがあります

向かって右は身障者対応
トイレです

ユーザーとしての不一致

サービスに対する意見

B

160908̲scu̲kakiyama Lab.

高齢者、障害者に自分があてはまらないため障害者でもなければ老人でもないのであんまり、、音調節がほしいかな
障がい者でない
今は必要ないと思うから
今は必要無い自分が高齢者の立場になったら使いたくなるかもしれない
まだ必要ではないと思うため

過度な情報提供になりうる

少しうるさそう欲しい情報は自分で選択したい（耳からではなく、サイン等で）トイレに行きたければトイレの場所だけの情報が欲しい
情報の取捨選択が上手く無いとお年寄りは絶対に混乱する
今まであてにしていた周囲の音がすこし聞こえづらくなると思う

ネガティブ
な意見

サービスへの期待
障がい者サポートへの期待

不自由な部分を補ってくれそう
視覚障がい者にはわかりやすいかなとおもった
視覚障がい者に役立ちそう
役に立ちそう障がいの方には必要だが。
障がい者の為にもとても良いですね。
高齢の母と歩く時、エレベーターの場所(有無)が分からず困ることがあります。
障がいを持っている人にとても良いと思った。
障がいのある方、視覚障害者には大変有益です。
障害者用のアナウンスの音量が大きいので毎回驚いてします。
対象者のみ案内できるのであれば理想だと思う
便利にはなりそう。

健常者でも活用可能

ポジティブ
な意見

行き慣れていない場所で役に立ちそう
生活補助がほしい人には役立ちそう
障害者でなくても時に有益
エレベーター、トイレはぱっとみつからない場合が多い。これは便利そう
おばあちゃんが出かける時に私がつけてサポートしたい
海外旅行した時に、カーナビみたいに案内して欲しい
これからの時代、まずはこれです。

ニュートラル
な意見
提案／要望／課題

電話もできれば役に立つと思う
高齢者は聞こえる音量と聞こえない音量の個人差が激しいため
音量調節があったほうが良いと思います（実家経験）。
高齢者はスマホ普及率が低く情報を得る機会が少ないので、機能によっては有用だと思います。

SNR

SNR

耳にかけて
固定

高齢者、障害者に自分があてはまらないため

電源・SNR
ON/OFF

40mm
25mm
t10mm

機能

SNR
ON/OFF

デバイスイメージ

ヘッドセットデバイスに対する意見

高さ
４cm

電源
ON/OFF

ポジティブな意見

ユーザーとしての不一致
重そう／痛そう重そう。ごつい軽く無いと耳がわずらわしくなりそう
重そう。耳がいたくなりそう
痛そう
ちょっと耳のうらがいたくなるのはいやだ

造形を評価

疲れ／わずらわしい
メガネにあたりそう
耳に付けるの好きで無い
耳が疲れそう違和感ありそう

対外的な印象の問題

ネガティブ
な意見

造形的には耳にフィットしそうである
つけていてカッコいい
邪魔にならなそう
目立たない（ただし重さによる）補聴器を取り扱う店で売ると良さそう。
（形状も耳につけるタイプで似ているから）手軽さを重視したBのデザインがいいと思います。

コンパクトで良いが補聴器っぽすぎる
補聴器みたいでやだ
何か付けているのが見てわかってしまうので少し抵抗がある
大きい

ライフスタイルの不一致

イヤホンはなるべくつけない方が良い。
イヤホンをつけっぱなしにするのがおっくうなので基本的には使わないと思います。
使用しない

電話もできれば障がい者/高齢者が片耳だけの音声に対応できるのか気になる。
耳形状のばらつきに対応できるのか気になる。

ニュートラルな意見
提案／要望／課題

琴似地区におけるSNR検証
コンセプト

サービスイメージ

健康増進意識の高い人が運動公園等で環境情報を得る
ここは5kmコースの中間地点です本日の気温は
33℃です
水分補給を

SNR

ユーザーとしての不一致

サービスに対する意見

C

160908̲scu̲kakiyama Lab.

運動にそこまで興味無い
楽しんで運動できなくなりそう
ランニング等は冒険的側面も持っていると考えられるのでルート的な情報はいらない
運動時はスマホ等で情報を把握するより自然に耳に入って来たほうがうれしい

スマホや他のデバイスで代用可能

スマホにそういう機能があるのでスポーツやるなら自分の脈拍管理する物とかをつけそうだなとおもった
あったら使うがなくても別に困らない
情報量が少ないと思う。
他のウェアラブルデバイス以上の情報を得られないので使い辛いと思う。

ライフスタイルの不一致

イヤホンジャック

あまり目立つ所にはつけたいくないと思う
運動時には極力、物をもちたくない
スポーツ中（特に自転車）に耳を塞ぐイヤホンは避けたい

電池切れ通知
（点滅）

幅５cm

機能

電源
ON/OFF

高さ
3.6cm
SNR
ON/OFF

局選択（FM のみ）

電池切れ
通知

51mm
36mm
t17mm

局選択
（FM のみ）電源・SNR
ON/OFF

デバイスイメージ

クリップ

デバイスに対する意見

クリップ

気温などは安全に良さそう
運動の目安になって良いと思う
手が使えない（ランニング時など）によさそう
気温の情報はあれば助かる

ライフスタイルとの一致
続けられそう運動しているときに十分な情報をくれる。
水分補給について教えて欲しい
定期的に運動します
ジョギング中に身に付けられるのでとても便利。
操作が不要（最低限ですむ）

ネガティブ
な意見
音量調節できないのはイタい。外で使うのにキレイに保てるなら万歩計や時間や距離をはかる機能があれば売れそう

SNR

サービスへの期待（帽子への）装着の違和感

日光で熱くなりそう
帽子につけるにはゴツい。＝目立つ
キャップをかぶらないし、Tシャツにつけると服がよれそう
挟む場所に困りそう
邪魔かなと。あと、イヤホン落ちそうじゃま走っていると落としそう
運動中でもはずれなければいいかな
クリップタイプのデバイスは取り付ける場所が限定されてしまうため造形に対する違和感

ネガティブ
な意見

厚すぎる
厚すぎる
軽く無いと。。。
もう少しスマートな形が良い
運動時につけるものとしては重そうなイメージ、また少しデザインが古く感じる
見た目のメカ感がちょっといやです
あまり魅力を感じなかった。
正直自分で使いたいとは思えません。

ポジティブ
な意見
ニュートラル
な意見
提案／要望／課題
ライフスタイルとの一致（帽子への）装着の評価

クリップ式なので付けたいところに付けられる。
帽子につけるのはやりそう
コンパクトで何処にでもつけられる
つける場所を問わない造形の評価

大きさ、ディスプレイの広さ、電源ボタンの押しやすさが良い。
クリップで固定できて紛失しにくそうなC、Fの形がいいと思います
大きさ的にCとFが小さいのでカバンに入れて使えると思います。
走っている時に帽子に付いているのであれば揺れてもカシャカシャ音がせず良い。
使いやすそう。
クリップなのでどこにでもつけれる
携帯しやすそう
キレイに保てるなら

ポジティブ
な意見
ニュートラル
な意見
提案／要望／課題

機能は有用だと思いますが、クリップだと取り付ける衣類、帽子が選択されてしまう(衣類の型崩れや柔らかい帽子に取り付けた場合の落下等)ので形状は変えるべきだと思います）
帽子に付けるより、バッグに付けるなどすれば便利。
普通
これを積極的に買いにいくと思う特徴が無い。
似たような（ラジオではないが）ことを教えてくれる商品がある中、「これ！」というものがない琴似地区におけるSNR検証
コンセプト

サービスイメージ

ユーザーとしての不一致

イベント参加者が展示会場等でブース特有の情報を得る
ここで15時に握手会を
開催します

ここでは
琴似の特産品を
販売中です

SNR

変調機能

局選択

音量
調節

電池切れ
通知

ネガティブ
な意見

音量調節

デバイスイメージ

ネックレス

じゃまになりそうじゃま
無駄になりそう

デバイスに対する意見

機能

SNR
ON/OFF

使用する場面が少ない為、イベント主催側が貸し出さないと使用しないと思う。イベントなら単純なスピーカーや
パンフレットでの呼び込みの方が情報を受け取り易い気がする。
イベントによっては、ブースが多過ぎて混乱しそう。少し多機能すぎる造形に対する違和感

局選択
AM

局選択
FM

電源・SNR
ON/OFF

イヤホンジャック

サービスへの違和感サービスへの期待

途中参加したイベントのタイムスケジュールが知りたい時があるのでいいなと思いました。
特設会場で貸出しをしてイベントをより楽しみたい。
イベントや観光で情報を得るのにはいいと思う。
イベント会場は地図見てもわかりにくいことが多々あるので、こういうのは個人的に有り難い役に立ちそうフェスなどのイベントには良さそう
近くで何をしているのかを知れるのが良い
イベントをより楽しめそう
目的と情報内容の合致度が高い
展示会などで良い
明確な目的がある中で、それを補完する情報が得られるのはうれしい。
パンフレット等を開きながら歩くのは面倒
美術館や博物館の貸し出し用のガイド端末をみると多くが参加しているイベントの情報や観光している地域の情報が常に耳に入ってくるのは便利に思う。
機能は十分
色々なとこで有効に使えそう
イベント時に参加者がつけるものなら全く違和感ない
イベントに参加しているという気持ちがより高まる

ポジティブ
な意見
ニュートラル
な意見
提案／要望／課題

高さ
7.5cm

75mm
42mm
t8mm

人が呼びかけている方がにぎやかでイベントっぽい
全体の地図とかの方がいい
展示会場好きじゃない
イベントは音声に左右されず好きなように見たい

そのイベントでしか使えない？
インカムのかわりに仕事現場で普及して欲しい
一度にいくつもの情報が流れそう
ブース内で説明等があると思われるのでラジオ機能は不要かもしれません。

SNR

電池切れ通知（点滅）

電源
ON/OFF

サービスに対する意見

D

160908̲scu̲kakiyama Lab.

首から紐でかけるのが問題

首からかけて使うのは少し気がひける
ブラブラしているとかがめない
急いでいるときに暴れる。細かいがぶら下げ方が逆な気がする
肩がこりそう

造形を評価

すぐ手元に寄せて操作できる
ネックレス型は失くすことがないので良いと思いました。
首から下げるタイプを採用しているので、D案が比較的導入しやすいと思う。
かっこいい
もちやすいです
近代的でよいかっこいい。仕事できそう

重そう

重そう。歩く時じゃまになりそう
重そう
少し重そう
現代的シンプルさがない機能に対して機器が大き過ぎると思う。
フェスの場で活躍しそうだが、レンタルだと壊しそうなので身につけたくない（アプリでいい）

ネガティブ
な意見

ポジティブ
な意見

ニュートラル
な意見
通知やインタフェースの機能がわかりやすそうと感じた
提案／要望／課題
スピーカーを内蔵させるほうがより利便性が上がるのではないだろうか。
イベントで色々見た目が変わるとおもしろいかもイベントで困るのは目的地への行き方だと思う。
イベントでこんなもの配布して持ち帰られたり予算的には大丈夫なのか？

琴似地区におけるSNR検証
コンセプト

サービスイメージ

他のデバイスからの情報で十分

ビジネスマンが通勤中に交通情報、地域情報を得る

この先渋滞しています本日のランチは
鮭いくら丼です

SNR

サービスに対する意見

E

160908̲scu̲kakiyama Lab.

直径 1cm

局選択（FM のみ）

150mm
φ11mm

機能

電源
ON/OFF

SNR
ON/OFF

音量調節

局選択（FM のみ）電池切れ
通知

デバイスイメージ

ペン

デバイスに対する意見

長さ 15cm

ただでさえもメールのやりとりとかでつかれているから、休み時間は他の情報受け取りたく無い
色々な情報があると混乱する

ライフスタイルとの不一致

サービスへの期待情報次第ではありがたいですね。
情報量が細かく多いとベスト。
必要な情報が自然と得られるランチなど迷うことが多いので、これを使えば迷わない気がする
ランチの情報は知りたい

移動中の情報取得を評価
両手が使えるのでバイクに乗りながら使いたい
移動しながら情報を得られるので良さそう
日々にメリハリがでる？
渋滞情報は便利そう。

ペンは持ち歩くことがないので必要としない。
他にやることで頭が一杯だと思う
通勤通学はゆっくりしたい
ランチは会社を出た時点で場所が決まっていてほしい
イヤホンで確認するのは車の場合危険であると思います。

ポジティブ
な意見

ネガティブ
な意見

紛失への不安

電源・SNR
ON/OFF

電池切れ通知（点滅）

情報が多すぎる

録音もできれば渋滞とかを知れるのは良いけど家を出る前とかに知りたいし
直ぐにルートを変えるのも難しそうなのであってもなくてもいい

SNR

音量
調節

渋滞はカーナビ付けてたらわかるし、通勤中にラジオは必要なのか
交通情報はカーナビで教えてくれる
渋滞等の情報は別のナビなどでもつかえる。
「通勤時の」交通情報/地域情報だけのコンテンツではスマホですぐに調べられたり、知っている情報が得られるだけなので情報量が少ないと思う。

ネガティブ
な意見

なくしたらショック
ペンだと無くしそう
なくしそう落としたら怖い
紛失する可能性が高くあまり普及しないのではないかと思う。

構造に対する不安感

ペンタイプのデバイスはペンとして日常で使用することを考えると精密機器として強度に不安が残る。

造形に対する違和感

あまり目新しいものがない
ペンのノックと電源が同じで間違えそうなのと、ディスプレイが欲しい
ペンにイヤホンをつけると絶対ひっかかる。bluetoothにしてほしい
通勤や営業の人がスーツの胸ポケットにペンを指すのか
ペン型でなくても良い
好んで身に付けたくはないが、あってもじゃまにはならない
イヤフォンの刺す場所がきになる
すぐに電池がきれそう
ペン型のメリットが思いつかない。
ださくは無いのでサービスが良かったらつけると思う

タッチペンにもなる等あれば欲しいと思います。
自然だがありきたり

ニュートラル
な意見
提案／要望／課題
携帯しやすい携帯に最適携帯するのではあればペン型のほうが良いかも。
携帯しやすそうに思える

造形を評価

ペンとしても使えるならこれです！
スマート（ペンの機能はある？）
デザインでペン型とか普段から使えていいと思いました。
細長くて持ち歩きにも良い。使いやすそう。
ペンの見た目がとてもかっこいいと思う
良いと思う
目立たない、服にも馴染む
ペンが好きです
シンプルで見た目が好き
つけていて一番違和感がない
一度使ってみたい。おもしろいカタチ

ポジティブ
な意見
ニュートラル
な意見
提案／要望／課題

他のデバイスからの情報で十分

琴似地区におけるSNR検証

F

コンセプト

サービスイメージ

当施設は2010年に開館しました屯田兵の目的は北海道開拓と警備でした

SNR

ライフスタイルとの不一致

サービスに対する意見

旅行者が旅行中に観光地特有の観光情報を得る

電源・SNR
ON/OFF

音量
調節

長さ
9.5cm

機能

電源
ON/OFF

SNR
ON/OFF

変調機能

局選択

音量
調節

電池切れ
通知

サービスへの期待結構使われ出しましたね。
知らない土地に行った時にあると楽しそう
旅行先での観光情報は便利だと思う
ガイドと違って聞き逃しをリピートしやすい（１人できくから）
解説は需要がありそう
観光をより楽しめそう
旅行がより楽しめそう
観光のとき使ったら楽しそう
情報の質が良ければ旅が楽しくなりそう
観光地のことを知る機能は良いと思う。
海外で使いたい
とても便利そう目的と情報の合致度合い高い
明確な目的がある中、情報が補完できるのはうれしい
イベントや観光で情報を得るのにはいいと思う。
参加しているイベントの情報や観光している地域の情報が常に耳に入ってくるのは便利に思う。

ポジティブ
な意見

ネガティブ
な意見

ライフスタイルとの一致

旅に出るので使いたい。でも知りたい情報は到着前にほしかったりする
旅行がすきです
土地などの歴史に興味があるからこういう事が知れるのが好きなので興味をもってきける。

局選択

デバイスイメージ

ベルト固定

ベルト固定クリップへの違和感

デバイスに対する意見

変調
電池切れ通知（FM / AM 選択） （点滅）

イヤホンジャック

普段から美術館などでの音声案内に魅力を感じないため
細かい情報に興味ない
１人で旅行する時にはいいかもしれないがあまり魅力を感じない
二人以上の旅だと使わないかな
良いなぁと思ったけど実際利用しない気がした

何が有名か、など、１分で説明が終わるくらい簡潔ならつかいたい
観光情報は事前に調べてあると思うので特産品や町の成り立ち、人口などの情報提供のほうがいいと思います。
オリンピックに向け、英語対応することで需要が高そう。
丁度観光している場所の情報が得られないのであれば利用し辛いと思う。

SNR

95mm
46mm
t15mm

160908̲scu̲kakiyama Lab.

ただ、ベルト固定なのはわかりづらいかもしれない。
どう付けていいのかもらっただけでは分からない。
クリップタイプのデバイスは取り付ける場所が限定されてしまうためあまり魅力を感じなかった。
身につけづらそうじゃま
腹部に食い込みそう
ベルトつけない
正直自分で使いたいとは思えません。
着けた時使いにくそう

ニュートラル
な意見
提案／要望／課題

造形を評価

ださくは無いのでサービスが良かったらつけると思う
デザインがカッコいい。
形が個人的に好き
もちやすいです
使い易そう
インタフェースが使い易そう
それほど目立たないので。
目立たなそうクリップでベルトにつけられるの便利
クリップ同様、しっかり付けられれば良いね
クリップで固定できて紛失しにくそうなC、Fの形がいいと思います
大きさ的にCとFが小さいのでカバンに入れて使えると思います。
失くすことが少なくて良さそう。

ネガティブ
な意見

ポジティブ
な意見
ニュートラル
な意見
提案／要望／課題

クリップ方式に限定するのではなく、デバイス本体とは別体でクリップ部等が取付られる様な複数部品で構成されているものが良いと思う。
その場合本体をポケットに入れるだけで小型にもなると思う。
良いか悪いか...旅行者として意思表示になる
水に強くしてほしい
もう少し大きくして大きいディスプレイがあっても良いかも琴似地区におけるSNR検証

全体的なコメント

160908̲scu̲kakiyama Lab.

考察
非日常

イヤホンに関して手ぶらで情報が入るのは嬉しいです。
外出時に重要な情報を得られるのが良いと思います。
ツアー旅行などでガイディングレシーバーというのを首にかけて使い慣れているので使いやすそう。
スマホを持っていてもその機能を使いこなせい私がSNRの情報を得るために新たな機器を持つのは大変なのでBには賛成だがそれ以外は必要なし。
あとこんなに情報はいらないのでは？

高評価

情報取得に関して低評価

どれもイヤホンをつけることが前提となっており、
危険発生時の判断が遅れる
旅行やイベントなどアクティブに行動したいときに顔周りにコードが有ると線が引っかかり危ないです。動きも制限されますし視界の邪魔になる↓町の各所に極指向性スピーカーを取り付け、
特定箇所に流している方が良いかと思います。

サービスに対する意見

常になにか聞こえるのは少しストレス
外出中のイヤホンはほとんどつけません。
両耳がふさがってしまうイヤホン以外の方法があれば良いなと思いました。
ヘッドセットはやはり耳をふさがないものに。
骨伝導型だと良いですね。
電磁波の心配もあるし、何よりイヤホンは公道では特に自他共に危ないと思う。
屋外でラジオを聞いたり、情報を得るためだけにイヤホンをつける人は少ないと思います。

携帯性関して持ち歩きに便利だと思いました。
小さく簡単に持ち運びが出来るものが良い。
携帯性が低いのは良くない。
大きく目立ち重そうなものは結局使わなくなるかも。
コンパクトなものが良いです。
クリップなどで身に着けるタイプではなく、Dのようにわざわざ持ち歩く必要があるものは手軽さに欠けると思います。

日常
見慣れない造形？

スマホとの関係に関してスマホ普及率が高い現状で、故障・紛失のリスクがあるのにスマホと機能がやや被る電子デバイスを複数持つと考えられません。

理想像（の提案）

その他

電池の持ちが全てでしょう。
多種な機器が出てくるので迷いそう。
今スマホを持っていますがなかなか使い方が分からないことが多い。
C,D,F案は基本的にターゲットは老若男女問わずだれでもよいのではないかと感じた。
目的である琴似地区の活性化につなげる為、琴似の何を伝えたいかによって使えるコンセプト案は変わってくると思う。
デザインより体に電磁波のあるものを身に付けるのが苦しいので使用できないといずれも思います。とにかく人に聞くことが大切！！
こういうものに頼りすぎると自分で調べる能力がなくなるのではないか。コミュニケーション力も育たないか。

高評価

こららの機能を利用するとしても短く同じ情報の繰り返しにならない様にしないと使わなくなると思う。
日常生活のための情報よりもイベントや旅行中に使えるものに魅力を感じます。

低評価

A〜F全ての機能が一緒になっているものがベストと思います。
自分が使うなら、Bluetoothでイヤホンに飛ばして使うと思います。
文字情報が表示されるものは出来るか？
デザイン的にはヘッドセット型が良いです。
基本的にBluetooth対応にしてほしいです。
内蔵GPSでSNR受信エリア通知機能もあると便利に思います。

デバイスに対する意見

デバイス化せずスマホアプリ化すべきだと思います。
スマホのアプリ等はすでにたくさんありすぎて使う気持ちにあまりなりません。
これらの機能ならば新しくハードを作るのではなくスマホアプリとしてソフトを作ることで対応できると思う。

見慣れた造形？