Part 2

新卒採用の「曖昧な情報マッチング」を生み出す構造とは❸ 採用チームと現場との関わりの課題
採用チームと他部署とのコミュニケーションの実態

採用担当者へ現場の協力への満足度を聞いたところ、「社７割の人事が他部署の新卒採用への協力に課題感内における情報の非公式な形でのやり取り」「他部署との情「情報開示状況」の構造的関係性において、情報収集状部署との連携」の各項目において、「とても満足している」
が

況・情報開示状況に影響していたのは「現場との関わり」で5～7%、「満足している」が約20 ％、「やや満足している」があった（P13図❹）。

約45％であった（グラフ❶）。一方、不満を感じているのは報交換の正確さ・自由度」「緊急事態に柔軟に対応できる他採用チームは、「どのような人材が必要なのか」「その人材を獲得していくための課題は何か」に関し精度の高い仮説

各項目とも「とても不満である」「不満である」「やや不満である」を合わせた約3割に当たる。

を持ち、施策を実行するために情報収集をする必要がある。

現場の従業員が新卒採用について協力的であるかという情報収集は人事の採用担当者だけでは難しく、他部署との質問に対しては、「とても協力的である」が6.7％、「協力的で関わりを深めることで、現場（新卒入社者が配属される組ある」が33.0 ％であった（グラフ❷）。現場の従業員に新卒織）で活躍している人材像や、伸び悩んでいる人物像、離職採用への協力を仰ぐ際の課題感に対しては、「 課題を感じした人物像、不足している能力、スキルなどを紐解ける。

る」「やや課題を感じる」で72.9 ％であった（グラフ❸）。協

現場が協力的であればあるほど、採用チームの情報収集の力的であると感じている採用担当者も、協力を仰ぐ際には精度は高まり、新卒採用で開示される情報の質が上がり、少なからず課題を感じていることがうかがえる。
次に、現場が新卒採用に「協力的である」群と「協力的でミスマッチの少ない採用を実現していけるだろう。

人事

現場とのコミュニケーションに不満を持っている人事が約３割人事

現場の協力に関して課題を感じる人事は７割以上。
「協力的ではない」と感じる人事は約２割❶ 採用担当者の他の部署とのコミュニケーションの満足度❷ 人事部以外（現場）の協力度合い※新卒採用担当者（回答者全体）／単一回答※新卒採用担当者（回答全体）／単一回答■ とても満足している ■ 満足している ■ やや満足している■ やや不満である ■ 不満である ■ とても不満である
0

20

40

60

22.3

100

1.3

5.9
社内における情報の非公式な形でのやり取り

（％）

80

45.6

全く協力的ではない

1.4%

とても協力的である

6.7%

協力的ではない3.8%

協力的である

33.0%

20.7
4.2

あまり協力的ではない

14.8%

やや協力的である

40.4%

1.1

6.1
他部署との情報交換の正確さ・自由度

23.2

44.5

21.1

❸ 他部署への採用協力依頼時の課題感※新卒採用担当者（回答全体）／単一回答

4.0

課題を感じる
課題を感じない

14.8%

2.2%
1.4

7.1
緊急事態に柔軟に対応できる
他部署との連携

22.6

44.4

19.4
5.1

16

あまり課題を感じない

24.9%

やや課題を感じる

58.1%

Part

1

ムへの評価を集計したところ、現場が「協力的である（満足している）」
群の方がそうでない群に比べ、入社前の採用結果への満足度では26.1ポイント、入社後の採用結果への満足度では29.5ポイント、採用チームへの評価では47.1ポイント高い傾向が出た（グラフ❹）。現場の新卒採用協力に時 代が求める人 的 資 本 経 営と情 報 開 示ない」群で分け、入社前後の採用結果への満足度、採用チー

人員不足で現場の情報をキャッチする余裕がない
新卒採用担当になって3年目、少人数で100人の新卒採用を担当しています。採用規模が大きく配属先も幅広いため、部門によって会社が異なるくらい雰囲気が違いますが、現場と密にコミュニケーションをとる余裕がないので、細部までは把握できず、現場のニーズに合わない人材配属になることも。入社後教育は別チー

満足している採用担当者の方が採用結果への満足度も高く、ムが担当しているので、活躍状況を追う余裕もありません。

採用チームへの社内からの評価を感じている。

企業データ

業種：IT

従業員規模：5000人

Part

2

る調査では、10人未満の採用計画数に対して約6名で対応していることがわかる（グラフ❺）。採用チーム人数（人員充足）に関しては、「 非常に不足」（ 4.0 ％）、「 不足」（ 9.1 ％）
「やや不足」（29.5 ％）と合わせて約4割が人員不足を感じている。この状況において、マンパワーを確保するためには現場とのコミュニケーション・対話を深め、いかに彼らか他部署の現場は採用業務への社員派遣に抵抗
説明会や面接のたびに現場担当者の派遣を依頼するのですが、部門長は派遣する自部門の社員の人数を隣のライバル部門と比較し、その差を気にしてなかなかこちらの依頼通りにいきません。
活躍する若手を毎回派遣してもらうと現場の成績に影響する可能性もあり気が引けますが、各部門に社員派遣の成果や採用の重要性を説明し、交渉を重ねています。

ら協力を得られるかがポイントとなる。

企業データ※社内対話に関するさらなる考察はPart3を参考にされたい

人事

人事

業種：製造業

従業員規模：5000人❹ 現場の協力度合い別の「採用満足度」「採用チームへの評価」❺ 新卒採用計画人数に対する採用担当者数※新卒採用担当者（回答者全体）／単一回答※各項目の数値はア～ウにおける「満足している・計」「あてはまる・計」の割合※新卒採用担当者（回答全体）／単一回答

0■ ■ ア：新卒入社者の入社前の採用結果への満足度（応募者の質、採用充足、内定辞退率）■ ■ イ：新卒入社者の入社後の採用結果への満足度（定着率、入社後の活躍）■ ■ ウ：新卒採用チームの取り組みや成果・貢献は経営や他の部署の従業員から評価されている
20

40

60

ア：入社前の80

現 場が新 卒 採 用に
「 協 力 的である」群

イ：入社後の1～9名

90（％）

78.0

満足度

新卒採用計画人数（2021年4月入社）

79.3

満足度

ウ：採用チーム

10～49名50～99名

203040（人）50

新卒採用チーム人数

6.3

14.7

18.2

42.4

100名以上

51.9

満足度

Part4

相 互 理 解 を 深める情 報 開 示は、学 生に何 を もたらすか？ ​現 場が新 卒 採 用に
「 協 力 的ではない」群

ア：入社前の❻ 新卒採用チームの人員充足度※新卒採用担当者（回答全体）／単一回答

イ：入社後の49.8

満足度

非常に不足

非常に多い 1.2%

4.0%

多い 2.1%
への評価

10379.4

への評価

ウ：採用チーム

Part

約４割が採用チームの人員不足を感じている

採用成功のための自己省察と情報開示の足掛かり

現場が新卒採用に協力的である群は採用結果への満足度が高く、評価されていると感じている0

新 卒 採 用の「 曖 昧 な 情 報マッチング」を生み出 す 構 造とは新卒採用計画人数に対する採用チームの平均人数に関す

不足

32.3

*満足している（あてはまる）
・計：非常に満足（あてはまる）／満足（あてはまる）／やや満足（あてはまる）の計「* 協力的である」群・計：とても協力的である／協力的である／やや協力的であるの計「協力的ではない」群・計：全く協力できてはない／協力的ではない／あまり協力的ではないの計

9.1%
やや多い 6.3%

やや不足
適切 47.8%

29.5%

17