2023.6／JUNE

THE JAPANESE SOCIETY FOR QUALITY CONTROL

No.405

CONTENTS
１-トピックス 第115回品質管理シンポジウム 報告
２-私の提言 品質管理のさらなる研究・普及のためにさまざまな立場での学会活動推進を
２-ルポルタージュ 第434回事業所見学会ルポ
３-ルポルタージュ JSQC規格「方針管理の指針」講習会ルポ
３-ルポルタージュ 第133回クオリティトークルポ
４-行事案内／代議員・役員選挙告示／2023年4月の入会者紹介

発行 一般社団法人 日本品質管理学会

東京都杉並区高円寺南1-2-1 日本科学技術連盟東高円寺ビル内
電話.03（5378）1506 FAX.03（5378）1507
ホームページ:www.jsqc.org/

第115回品質管理シンポジウム 報告～原点回帰し、「方針管理」を見直すための議論が展開される！～一般財団法人 日本科学技術連盟 品質経営創造センター 部長
半世紀を超える歴史を誇る、日科QCSは、①講演 ②グループ討論・安隨

正巳

また、プロセスを変える必要が発生

技連主催「品質管理シンポジウム」(以発表③総合討論の3本柱で構成されするときは方針管理、変える必要が下 QCS)」の第115回は、集合（大ている。今回の講演者は前記の通りないときは日常管理と区分する。さ礒プリンスホテル）とオンラインのであった。

らに、顧客価値創造はコトつくりでハイブリッド形式で 2023年6月1日

紙面の制約から講演内容の紹介はあり、これからはコトつくりの方針〜3日の日程で200名を超える参加割愛するが、方針管理に関する企業管理のしくみと方法論を検討する必者のもと開催された。テーマは「顧事例を中心として興味深い講演が数要がある、などの提言も含め、大変客価値創造を実現できる組織能力の多く行われた。

意義深い討論が行われた。

獲得に向けて「方針管理」を見直す」

ま た、 今 回 の ト ピ ッ ク と し て はであった。TQMのコアツールであるCOVID‑19の影響により3年間中止し方針管理にていたQCSの醍醐味「談話室（通称：関して白熱QCバー）」の復活が挙げられる。

した討論が＊行われたが、企業を取り巻く環境変化に伴い、その模様を報告する。

TQMそのものも大きく変化してい
主担当組織委員 永田 靖氏

115QCSは広がり、ビジョン・中期経営計画・講演者一覧

総合討論 実施風景

る。当然、方針管理活動もその範囲

まとめ内容は、QCS

webサイト

経営戦略などの設定条件やそのしく（https://www.juse.jp/qcs/）に掲載

みの高精度化も求められている。そしているので、是非参照して欲しい。の意味で、今回のQCSはこれからの＊【6月2日㈮】方針管理の在り方を考える上で新た次回のQCSは、日本科学技術連盟■講演１

な提案もあり、今後に向けて意義深

理事長

い議論が展開されたといえよう。

め、テーマ「日本の産業競争力向上【6月1日㈭】■特別講演「観察データと実験データ」
永田靖氏

早稲田大学教授「方針管理の温故知新」
光藤義郎 氏 （一財）日本科学技術連盟

嘱託

■講演２
「経営環境変化に対応するTQM（方針管理）の活用」
原田 聡 氏 トヨタ自動車九州㈱ コーポレート本部長■講演３「飯塚病院におけるTQMの展開と方針管理」
増本陽秀 氏㈱麻生飯塚病院院長■講演４「企業存在価値の創造奥田

品質経営」

を実現するこれからの品質経営〜品る8つの切り口からテーマが設置さ質経営のパラダイムシフト〜」としれ、最終日には、8グループからの討て2023年11月30日〜12月2日に開催さ論結果の発表後、参加者全体によるれる予定である。2019年にQCSで発総合討論が永田靖氏の司会で行われ出した「令和大磯宣言」を受け、「こた。

れからの品質経営」の研究を日科技連で重ねてきたが、その集大成ともるためには、日常管理の実力が前提いえる場である。多くの会社役員、アクシアル リテイリング㈱となる。そのためには、問題解決・部門長ならびに学術関係者の参加を代表取締役社長

課題達成の理解と実践が大切である。

期待したい。

㈱竹中工務店

常務執行役員

「お客様への新たな価値提供を実現する方針管理」和彦 氏

グループ討論は、方針管理に関す方針管理を確実に精度高く実施す

正直 氏

■講演５
原佐々木眞一氏が主担当を務

1

THE JAPANESE SOCIETY FOR QUALITY CONTROL

告など、その研究の広がりは大きいと思● 私 の 提 言 ●品質管理のさらなる研究・普及のためにさまざまな立場での学会活動推進を
岡山商科大学
現 在、 会 員

西敏明

われます。これは品質管理のコアであるQualityがあらゆる研究分野、業種においても存在し、そのQualityが大変重要なことであることの証であると思います。
ま た 学 会 関 連 で、 こ れ か らJAQが展開されると確信しています。

（Japan Association Quality）設立によサービス委員

学会を構成する理事会、各種委員会、る相乗効果により、設立に関与した各会を担当して事務局の活発な様子を肌で感じている

種団体による普及や、学会員の皆様、います。学会員

せいか、以前よりも品質誌が届くのを楽

特に学の研究推進や産の組織におけるの皆様もご存しみにしています。投稿論文はもちろん適用や研究が進むと思われます。

じのように、会のこと、学会誌編集委員会の多大なるご今後も益々、学会の役割は大きくな員数は減少傾

尽力により、従来からの発信に加え、最ると思われます。そのためにも、学会員向にあります。

近の話題も多くあり、学会誌編も楽しく、の皆様のそれぞれの立ち位置、立場で学そして興味深く読んでいます。

会活動をすることが、今まで以上に多くしかし、賛助会員数は増えています。の分野への普及や、従来の分野での深化

このことは賛助会員を構成する産や組品質管理は、私自身が大学院生で織の学会への期待は大きくなっている

あった30年ほど前と比べると、はるかものと思っています。に多くの分野に適用・深化され、普及

今後も行事を通じてのアンケートな学会運営のために、理事会および構促進されています。これも産学を含め、どで，学会員の皆様のニーズや思いを成している各種委員会からの発信で、会先人の研究活動や、現会員の皆様の継把握し，三現主義に根ざした会員サー員増に向けての活発な活動がされてい続的な普及、研究の賜ではないかと思ビスに繋がっていければと思っていまるのはご存じのことと思います。今後もいます。
直近の「品質」（Vol.53,No.2,2023）

すのでご支援の程、どうぞよろしくお産と学が合わさって、さらに活発な活動での部会研究活動報告、研究会活動報願い申し上げます。

第434回
事業所見学会ルポ

ダイキン工業㈱Biz プラザ名古屋につながるものと思っています。

松山様より「AI・IoTを活用した品質改善の取り組み」についてご紹介いただいた。まずアフターサービス情報の監視により市場の故障率などの情報を可視化しスピーディーな対応を可能としている。またビッグデー
タの分析による故障診断アルゴリズムを作成して効率

令和5年2月21日㈫にBiz プラザ名古屋にて「ニュー的なサービスを実現している。次にモノづくり現場でノーマル下でのIAQ（空気の品質）、AI・IoTを活用しの品質改善活動については、AI・IoTを上手く活用した品質改善の取り組み」をテーマに開催、16名が参加た具体事例を紹介いただいた。

した。コロナ禍の前から「空気の品質」にこだわりを続いて太田様より空気環境改善、特にエアロゾルの持って独自の製品・技術開発を行ってきたダイキン工対策として上手な換気、空気清浄の方法をお話しいた

業殿で上手な換気、空気清浄の方法など現地・現物でだいた。特に自然換気ができない場合でも確実な換気学べる良い機会となった。に加え省エネと快適を実現する高機能換気設備として始めに設備営業部SEグループ担当課長の太田様よ

温度や湿度そのままで換気がおこなえる全熱交換器ベり会社概要を説明いただいた。続いてビル設備およびンティエールがあることを教えていただいた。また換ショールームの見学ツアーを実施。ビル設備では建屋気設備の導入も難しい場合、ストリーマー、HEPAフィ全体が様々な空調方式の効果検証用にフロアー単位でルタ、深紫外線除菌の3つの組み合わせで強力に空気実運転されており屋上では室外機、フロアーでは空調・清浄をする方法も教えていただいた。

換気ユニットを、ショールームでは住宅および業務用

最後に本見学会開催や講演のご対応いただいたダイの空調、換気、清浄機能などを現物で説明いただき、キン工業株式会社の皆様に心から感謝申し上げます。

たいへん興味深く見させていただいた。
見学後、空調CS向上プロジェクト企画担当課長の2／JUNE 2023, No.405

澤田昌志（㈱アイシン）

JSQC ニューズ

JSQC規格講習会
ルポ「方針管理の指針」－方針管理によって改善・革新を促進する－

規格をまとめる上での意見調整の過程や、少々未完成で発行に至った部分などをお話しいただけたことにも本講習会の大きな価値を感じた。参加者は、規格の制約条件や応用可能範囲などを理解し、規格を正しく使える能力を与えていただいたのではないだろうか。

表題のオンライン講習会が、2023年3月16日午後、質疑応答では多くの質問が出たが、安藤先生は決し約30名の参加者の中で開催された。講師の安藤之裕先て高い立場からではなく、常に質問者と回答を共創す生は、まず副題「変化への対応の切り札」に力を込めることに心を尽くされていたように感じた。質疑の中て本講習会の目的を語られ、参加者の心を引き込む講

では経営者の立場からと思われるものが目立った。今習スタートとなった。

回解説いただいた規格は、中長期経営計画・事業戦略

TQMの中核となる活動は、プロセス及びシステムのに基づいた期ごとの事業計画をマネジメントすること維持向上、改善及び革新である。変化の中で事業目的をに焦点を当てているが、経営者は組織のビジョンを明達成するためには、従来の延長に無い改善及び革新が必確に示せと言われても、どうやって整理し、決定すれ要であり、この取り組みを全員参加で行う活動が方針管ばよいのか迷うことも多いと思う。今後、ビジョンの理である。そして成果が得られれば標準化を行い日常管明確化を含む、中長期経営計画・事業戦略の策定に焦理（維持向上）に活かして行くというPDCAとSDCAの点を当てた指針の制定も期待したいところである。

関係等を明快に解説いただいた。続いて、方針管理のプ次々と質疑応答が続く、学会ならではの白熱した講

ロセスの中核は、組織方針の策定、展開、実施と管理、習会を、多くの参加者が楽しめたのではと感じる短い

期末レビューにあるが、展開では上位と下位や関連部門4時間であった。

間のすり合わせが重要と強調された上で、部門における方針管理の進め方を中心に解説いただいた。

第133回
クオリティトーク
ルポ

3Hで学ぶ
ヒューマンエラー
対策とは



西川史一（QMS審査員）

ブレーキの踏み間違い」や「ねじの締め忘れ」などは、「行為スキーマ」の中断が原因であることが多い。また、その未然防止対策としてポカヨケや過去の事故例や疑似体験から予測する危険予知トレーニング（KYT）について説明があり、未然防止に大変有効で2023年4月26日㈬に第133回クオリティトークがあることが理解できた。さらに、ヒューマンエラー

オンラインで開催された。長年ヤマハ㈱で生産技術には人間の知覚・認知能力が深く関係しており、そに携わった、鈴木宣二技術士事務所の鈴木宣二氏をれには性格が影響することから、未然防止のために講師に迎え、「3Hで学ぶヒューマンエラー対策とは」

自分の性格を知ることも大切であり、その手法の1つをテーマに講義をいただいた。ヒューマンエラーは、として「エゴグラム・セルフテスト」をご紹介いたあらゆる業界において安全や品質などを脅かす要因だいた。後半の講義では、品質トラブルの発生原因として問題視されており、その未然防止対策は、多と な る3H（ 初 め て、 変 更、 久 し ぶ り ） に 注 目 し、くの組織の共通のテーマである。今回のクオリティ4Mの視点から管理する方法について学んだ。生産現

トークには関東を中心に全国から多くの参加があり、場では日々意図しない4Mの変化が多く発生している

ヒューマンエラー対策に対する関心の高さが伺えた。

が、それを「3H発見シート」などを活用して、洗い講義の前半にはヒューマンエラーの事故例の紹介と出し〜対策実施を日常管理として運用する手法は大そのメカニズムについての説明があった。毎日の歯変参考になった。その他にも具体的な対応例や組織磨きの手順のように、特に考えたり、意識的に思いでの運用事例など現場目線での事例も多くご紹介い出そうとする努力をしなくとも、身体が自然に次々ただき、大変有益なクオリティトークであった。

動く一連の動作のことを「行為スキーマ」といい、そこに中断が入るとミスを犯しやすい。「アクセルと加藤真司（㈱フジキン）
JUNE 2023, No.405／3

THE JAPANESE SOCIETY FOR QUALITY CONTROLJSQC ニューズ

行 事 案 内●第134回クオリティトーク（東日本）
テーマ：食の安全：HACCPの本質を理解してISO22000を使いこなす
ゲスト：荒木 惠美子 氏（東海大学）
日 時：2023年6月23日㈮13：00〜15：30
会 場：オンライン（Zoomミーティング）
詳細･申込：https://jsqc.org/134qtalk/●第149回講演会（関西）ハイブリッド
テーマ：品質不正の防止とTQMの活用
日 時：2023年6月30日㈮13：30〜16：40
会 場：1.日科技連 大阪事務所 研修室
2.オンライン（Zoomミーティング）
プログラム：
講演 １ 品質不正の防止とTQMによる変化に対応できる・変化を生み出せる組織能力の獲得
中條 武志 氏（中央大学）
講演２ 経営環境変化に適応するTQMの活用
高倉 宏 氏（トヨタ自動車九州）
詳細･申込：https://jsqc.org/149lecture/●第136回クオリティトーク（東日本）
テーマ：人間工学にもとづく改善活動
ゲスト：福井 類 氏（東京大学）
日 時：2023年7月5日㈬18：00〜20：30
会 場：オンライン（Zoomミーティング）
詳細･申込：https://jsqc.org/136qtalk/●第179回シンポジウム（中部）
テーマ：組 織・意識改革から価値創造を考える
日 時：2023年7月19日㈬13：00〜17：00
会 場：オンライン（Zoomウェビナー）プログラム：
基調 講演 顧客満足からカスタマー
デライトへ
水流 聡子 氏（東京大学）
特別 講演 顧客価値創造に貢献できる現場力の育成と強化
猪原 正守 氏（大阪電気通信大学）
事例 講演 顧客価値を創造し続けるス
マートコンストラクション最新の挑戦
小野寺 昭則 氏（EARTHBRAIN）

2023年4月の入会者紹介

事例講演 顧客との共創によるソリュー
ション品質管理の取り組み
横江 明 氏（ブリヂストン）パネル討論
詳細･申込：https://jsqc.org/179sympo/●第180回シンポジウム（関西）
テーマ：品 質の多様性における状況と組織マネジメント
日 時：2023年7月26日㈬13：15〜17：00
会 場：オンライン（Zoomミーティング）
プログラム：
講演 １ 観光と地域活性における企画とサービスの品質
須佐 淳司 氏（就実大学）
講演 ２ 小児感染症の医療現場の状
況および対策の質笠井 正志 氏（兵庫県こども病院）
講演 ３ 製品開発における知財戦略の質創造
赤松 勝 氏（コベルコ科研/弁理士）
パネルディスカッション 品質の多様性における状況と組織マネジメント
詳細･申込：https://jsqc.org/180sympo/●第133回研究発表会（関西）発表募集
日 時：2023年9月8日㈮10：00〜16：15（予定）
会 場：関西大学 千里山キャンパス
特別講演：荒木 孝治 氏（関西大学）（1）申込期限
発表申込締切：7月28日㈮予稿原稿締切：8月25日㈮必着
参加申込締切：9月 6 日㈬（2）研究発表・事例発表の詳細・申込方法
https://jsqc.org/133technical_cfp/（3）参加申込の詳細・申込方法
https://jsqc.org/133technical/●第435回事業所見学会（西日本）
テーマ：マツダにおける「フレキシブル生産」によるモノ造り革新
日 時：2023年8月4日㈮13：00〜16：45
見学先：マツダ 本社工場
定 員：30名○野久保

代議員・役員選挙告示
日本品質管理学会第53年度〜第54年度（2023年11月11日総会〜2025年総会）の代議員ならびに役員の選挙を次の日程で行います。
立候補・推薦受付：
６月21日㈬〜30日㈮投 票 期 間：８月１日㈫〜31日㈭開票日：９月13日㈬詳細･申込：https://jsqc.org/435visit/●第137回クオリティトーク（東日本）
テーマ：知 っておきたい最新・機能安
全の考え方と進め方
ゲスト：伊藤 誠 氏（筑波大学）
日 時：2023年8月25日㈮13：00〜15：30
会 場：オンライン（Zoomミーティング）
詳細･申込：https://jsqc.org/137qtalk/●第135回クオリティトーク（東日本）
テーマ：MTシステムの探究
ゲスト：永田 靖 氏（JSQC会長/早稲田大学）
日 時：2023年9月19日㈫18：00〜20：30
会 場：オンライン（Zoomミーティング）
詳細･申込：https://jsqc.org/135qtalk/●第437回事業所見学会（関西）
テーマ：パナソニックライティングデバイ
ス㈱での「新価値創造」の取組み
日 時：2023年9月22日㈮13：00〜17：00
見学先：パナソニックライティングデバイス
定 員：30名
詳細･申込：https://jsqc.org/437visit/
事 務 局
JSQCホームページ：www.jsqc.org/
本 部：E-mail：jimukyoku＠jsqc.org
中部支部：E-mail：nagoya51＠jsa.or.jp
関西支部：E-mail：kansai＠jsqc.org

俊一（高圧ガス保安協会）（賛助会員2社3口）
悠生・齋藤航2023年4月17日の理事会審議におい（準会員12名）○浦田て、下記の通り正会員2名、準会員12名、（慶應義塾大学）○重枝

賛助会員2社3口の入会が承認されまし裕遼 ・ 杉崎友亮 ・ 山谷季生 ・ 中名誉会員：25名

職域会員：50名た。

村優太・林修平・藤井蒼馬・中正 会 員：1651名

賛助職域会員：12名

村彰 吾・ 井 上

準 会 員：59名

公共会員：15口（正会員2名） ○ 岸
4／JUNE 2023, No.405

弘 朗（U A C J ）○山近エリカ・中野裕 喜（ 早 稲 田 大 学 ）七弥（名古屋工業大学）○富士岐工産○東日本電信電話

賛助会員：156社230口