社会福祉法人聖母会 横浜市原宿地域ケアプラザ
指定通常規模型通所介護事業所重要事項説明書
１

運営法人の概要
名
代表者

称

社会福祉法人名

塩塚

法人本部所在地連絡先実施事業の概要

２〒161-0032

聖母会

俊子

東京都新宿区中落合２丁目５番１号

TEL ０３－３９５４－５０６１

FAX ０３－５９９６－６８１０

指定介護老人福祉施設、養護老人ホーム、指定短期入所生活介護、指定介護予防短期入所生活介護、指定居宅介護支援、指定通常規模型通所介護、介護予防・第1号通所事業(横浜市通所介護・訪問介護相当サービス）、指定認知症対応型通所介護、指定訪問介護事業、高齢者食事サービス、地域包括支援セン
ター、保育施設、総合病院、児童養護施設 等

事業所の概要社会福祉法人聖母会
事業所

横浜市原宿地域ケアプラザ

名
指定通常規模型通所介護事業所〒245-0063

所 在 地 連 絡 先
連絡先

TEL ０４５－８５４－２２９１

事 業 所 指 定 番 号
管理用定員

第三者評価の実施状況

３

FAX ０４５－８５４－２２９９

横浜市１４７１０００１２３者

事 業 実 施 地 域
利

横浜市戸塚区原宿４丁目３６番１号

内野真裕美

戸塚区(戸塚町、汲沢町、深谷町、原宿、俣野町、東俣野町、影取町、小雀町)
・栄区（飯島町、田谷町、笠間）
３５名《第1号通所事業（横浜市通所介護相当サービス）を含む》

あり（年月日実施）・なし

当事業所における運営方針
当事業所におけるサービス提供方針は次のとおりです。
① 要介護状態となった方を対象に、可能な限りその居宅において、その有する能力に応じ自立した生活を営むことが出来るよう、必要な日常生活上の世話及び機能訓練を行うことにより、利用者の社会的孤立感の解消及び心身の機能の維持並びに利用者の家族の身体的及び精神的負担の軽減を図ります。
② 指定通常規模型通所介護計画の作成にあたっては、居宅介護支援事業所との連携のもと、利用者の意思を尊重し、心身の状況、その置かれている環境等に応じて、利用者が自立した日常生活を営むことができることを目標とします。計画の作成にあたっては、必要に応じて利用者宅を訪問の上、状況調査を行います。
③ 事業の実施にあたっては、関係行政機関、地域の保健・医療・福祉サービス、ボランティア団体等との密接な連携を図り、総合的なサービス提供の調整に努め、要介護状態の軽減もしくは悪化の防止に資するように十分配慮します。
④ 事業所は、従業員の質的向上を図るための研修の機会を次のとおり設けるものとし、また業務体制を整備します。
ア 採用時研修
採用後３ヶ月以内
イ 同一法人の施設内研修
年１０回以上４ 事業所の職員体制
職員配置は職５種従事するサービス内容等

指 定 基 準管理者

管理者は、業務の管理を一元的に行います。

１名

生活相談員

生活相談員は、利用者やその家族からの相談に応じると共に、利用の申し込みに係る調整や通所介護サービス計画の作成を行います。また、必要に応じて利用者への説明を行います。

１名以上看護職員

看護職員は、利用者の健康状態を把握するとともに、医療的な立場から機能訓練等の指導を行うほか、利用者の家族に対し、介護方法の指導等を行います。

１名以上

介護職員

介護職員は、入浴、排せつ、食事等の介護等を行うとともに、施設への送迎を行います。

６名以上

機能訓練指導員

機能訓練指導員は、通所介護における機能訓練プログラムを作成し、利用者に対し必要な指導を行います。

１名以上

業務日及び業務時間
業
務

日

業

務

時

間

午前８時３０分から午後５時３０分まで。ただ原則として指定通常規模型通所介護は月曜日から土し、指定通常規模型通所介護事業の提供時間は、原曜日まで行います。（いずれも祝祭日を含みます）
則として午前９時２５分から午後４時２５分まででただし１２月２９日から１月３日までを除きます。
す。
６①

サービス内容指定通常規模型通所介護利用申込受付
指定通常規模型通所介護利用申込受付後、利用者及び家族に対し、調査訪問又は面接や聞き取り調査を行い適切な健康管理と介護サービスが提供されるよう、充分な情報収集を行います。
② 指定通常規模型通所介護計画書の作成
指定通常規模型通所介護計画書に基づいたサービスを提供し、利用者及びその家族ができる限り自宅での生活が継続できるよう、自立的な視点からサービスを提供し支援します。
③ 生活指導（相談援助等）
事業所は、常に利用者の心身の状況、その置かれている環境等的確な把握に努め、利用者又はその家族等に対し、その相談に適切に応じるとともに、必要な助言その他の援助を行います。
④ 機能訓練（日常動作訓練）
事業所は、利用者に対し、その心身の状況等に応じて、日常生活を営むのに必要な機能を回復し、又はその減退を防止するための援助を行います。
⑤ 介護サービス（移動や排泄の介助、見守り等）
事業所は、利用者に対し、その心身の状況に応じて適切な方法により、移動介助や排泄の介助、見守り等を行います。
⑥ 介護方法の指導
介護方法は、利用者の自立支援及び日常生活の充実に資するよう、利用者の心身の状況に応じて、適切な技術をもって指導します。
⑦ 健康状態の確認(1) 事業所の看護職員は、常に利用者の健康状態に注意し、必要に応じて健康保持のための適切な措置をとります。
(2) 事業所の看護師は、その行った健康管理に関し、利用者の看護記録に必要な事項を記載します。
⑧ 入浴
事業所は、利用者の健康状態を確認し入浴を提供します。
⑨ 食事
食事は、調理職員の立てる献立表により、栄養と利用者の身体状況に配慮した食事を提供します。
⑩ 送迎
利用者又はその家族等での送迎が困難な場合は、２ 事業所の概要（事業実施地域）の範囲の送迎を行います。

７
①

⑥

利用料金、その他の費用の額
指定通常規模型通所介護事業を提供した場合の利用料の額は、厚生労働大臣が定める基準によるものとし、当該指定通常規模型通所介護事業が法定代理人受領サービスであるときは、その１割又は２割、３割の額を徴収します。
（別紙１：社会福祉法人聖母会横浜市原宿地域ケアプラザ指定通常規模型通所介護事業所説明書）
食事の提供については、実費相当額を徴収します。おやつ代は事業者負担とし徴収しません。
（別紙１：社会福祉法人聖母会横浜市原宿地域ケアプラザ指定通常規模型通所介護事業所説明書）前項の費用の支払いを受ける場合には、利用者又はその家族に対して事前に文書で説明したうえで、支払いに同意する旨の文書に署名（記名）を受けます。
利用料等の支払いを受けたときは、利用料とその他の利用料（個別の費用ごとの区分）について記載した領収書を交付します.
法定代理受領サービスに該当しない事業に係る利用料の支払いを受けた場合は、提供した事業の内容、費用の額その他必要と認められる事項を記載したサービス提供証明書を利用者に対して交付します。
通常の事業の実施地域を越えて行う指定通常規模型通所介護事業に要した交通費は徴収しません。

８

相談窓口、苦情対応②③④⑤

当事業所のサービスに関する相談や苦情については、次の窓口で対応いたします。
電 話 番 号

０４５－８５４－２２９１

ＦＡＸ番号

０４５－８５４－２２９９

苦情処理責任者

所長

葛西範佳※公的機関においても次の機関において相談、苦情等の問い合わせが出来ます。
※ 横浜市健康福祉局介護事業指導課
電話番号 ０４５－６７１－３４１３
FAX番号
０４５－６８１－７７８９

戸塚区役所高齢・障害支援課(介護保険担当)
電話番号 ０４５－８６６－８４５２
FAX番号 ０４５－８８１－１７５５

神奈川県国民健康保険団体連合会介護保険課
電話番号 ０４５－３２９－３４４５

栄区役所高齢・障害支援課(介護保険担当)
電話番号 ０４５－８９４－８５４７
FAX番号 ０４５－８９３－３０８３

横浜市福祉調整委員会事務局
電話番号 ０４５－６７１－４０４５
FAX番号
０４５－６８１－５４５７

かながわ福祉サービス運営適正化委員会
電話番号 ０４５－３１１－８８６１
FAX番号 ０４５－３１２－６３０２
メール
tekisei@knsyk.jp

９①②

10
①②
11①②③

身体拘束の禁止
事業所は、サービス提供にあたり身体拘束その他利用者の行動を制限する行為を行いません。但し、利用者又は他の利用者等の生命又は身体を保護するため緊急やむを得ない場合は、この限りではありません。
前項の但し書きの規定に基づき身体拘束等の行為を行った場合には、事業所は直ちにその日時、態様、利用者の心身の状況、緊急やむを得ないと判断した理由、当該行為が必要と判断した職員等及び当該行為を行った職員等の氏名その他必要な事項について、サービス提供記録書の書面に記録します。
急変時及び緊急時等における対応方法
事業所は、利用者に対するサービスの提供中に、利用者の病状に急変、その他緊急事態が生じたときには速やかに主治医に連絡する等の措置を講ずるとともに、管理者に報告します。
主治医への連絡が困難な場合は、救急搬送等の必要な措置を講じます。
利用者に対するサービスの提供により、賠償すべき事故が発生した場合には、損害賠償を速やかに行います。
事故発生時の対応
事業所は、利用者に事故が発生した場合には、速やかに市町村、利用者の家族等に連絡を行うとともに、必要な措置を講じます。
事業所は、前項の事故及び事故に際してとった処置について記録します。
事業所は、利用者に賠償すべき事故が発生した場合には、損害賠償を速やかに行います。

12 感染症の対応
事業所は、感染症を予防する体制を整備し、平常時から対策を実施するとともに、感染症発生時には迅速に適切な対応を図ります。
13①

衛生管理
事業所は、食中毒等の発生防止に努め、必要な業務体制を整備します。利用者の使用する施設、食器その他の設備又は飲用に供する水について、衛生的な管理に努め又は衛生上必要な措置を講じます。
② 事業所において感染症の発生及びまん延を防止するために次の必要な措置を講じます。
・事業所における感染症の発生、及び、まん延防止するための対策を検討します。
委員会（テレビ電話装置等を活用して行なうことができるものとする。）をおおむね６月に1回以上開催するとともに、その結果について従業者に周知徹底を図ります。
・事業所における感染症の予防及びまん延の防止のための指針を整備します。
・事業において、従業者に対し、感染症の予防及びまん延の防止のための研修及び訓練を定期的に実施します。
14①②
15
①②

秘密の保持
事業所は、業務上知り得た利用者又はその家族の秘密については、利用者又は第三者の生命、身体等に危険がある場合など正当な理由が有る場合を除き、契約中及び契約終了後も、第三者に漏らしません。
従業者であった者に、業務上知り得た利用者又はその家族の秘密を保持させるため、従業者ではなくなった後においてもこれらの秘密を保持するべき旨を、従業者との雇用契約の内容とします。
個人情報の取り扱い
事業所は、保有する利用者等の個人情報に関し適正かつ適切な取扱に努力するとともに、広く社会から信頼を得るために、自主的なルール及び体制を確立し、個人情報に関する法令及び厚生労働省のガイドラインを遵守し、個人情報の保護に努めます。
事業所は文書により利用者又はその家族の同意を得た場合には、市町村、医師、居宅介護支援事業所との連絡調整その他必要な範囲内で、同意した者の個人情報を用いることができるものとします。

16 非常災害対策
事業所は、サービス提供時間中の非常災害に備え、防災計画作成するとともに、防災マニュアルに基づき避難訓練等を実施します。
17①②③④⑤⑥⑦⑧

サービス提供にあたっての留意事項
健康状態の確認により、血圧、体温等が医師等の指定する値より高い場合は、入浴サービスの提供を中止することがあります。
飲酒等により、他の利用者に迷惑を及ぼす場合は、サービス提供時間中に関わらず途中でサービス提供を中止いたします。
危険物等の持ち込みは禁止いたします。
必要に応じて、刃物類（ハサミ、果物ナイフ等）の持ち込みについては職員にご相談ください。
利用者及びその家族等は、利用に際して予め、利用者についての主治医の連絡先及び緊急連絡先を事業所に届け出ていただきます。ただし連絡先がいない利用者は除きます。
利用者及びその家族等は、他の利用者との金品等の賃借を禁止いたします。
事業所（建物）内において、建築物、設備、備品を傷つけ又は破損させるような行為は禁止いたします。
事業所が利用者に対して利用不適応と判断した場合は、速やかに利用を中止させていただく場合があります。

18 虐待の防止
事業者は虐待の発生又はその再発を防止するため、次の各号に定める措置を講じるよう努めるものとします。
① 事業所における虐待の防止のための対策を検討する委員会（テレビ電話装置等を活用して行うことができるものとします。）を定期的に開催するとともに、その結果について、従業者に周知徹底を図ります。
② 事業所における虐待の防止のための指針を整備します。
③ 事業所において、従業者に対し、虐待の防止のための研修を定期的に実施します。
④ 前３号に掲げる措置を適切に実施するための担当者を置きます。
(1)主 治
病 院

医

住

〒

所診療科-



電話

担当医

()

(2)緊急連絡先
氏 名
住所

〒

【説明確認欄】

事業所

名称

続-

電話

(柄)

携帯()

令和

年

月

サービス契約の締結にあたり、上記により重要事項の説明をしました。

社会福祉法人聖母会

指定通常規模型通所介護事業

横浜市原宿地域ケアプラザ
代表者

理事長

塩塚俊子 印説明者
印契約の締結にあたり、重要事項説明書についての説明を受け、内容に同意し、交付を受けました。
利用者
住所

名

前印
電話
（）

代理人（家族もしくは、代理人）
住所

氏名
印

続柄（利用者との関係）

日