２０１１年版

知的資産経営報告書
株式会社サップス「知的資産」とは、従来のバランスシートに記載されている資産以外の無形の資産であり、企業における競争力の源泉である人材、技術、技能、知的財産（特許・ブランドなど）、組織力、経営理念、お客様とのネットワークなど、財務諸表には表れてこない、目に見えにくい経営資源の総称を意味します。よって、「知的資産経営報告書」とは、目に見えにくい経営資源、すなわち
非財務情報を、債権者、株主、お客様、従業員といったステークホルダー（利害関係者）に対し、「知的資産」を活用した企業価値向上に向けた活動（価値創造戦略）として目に見える形で分かりやすく伝え、企業の将来性に関する認識の共有化を図ることを目的に作成する書類です。

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目 次
１．メッセージ・・・・・・・・・ Ｐ １①これまでのサップス②これからのサップス
２．経営理念
①経営理念②社訓・行動指針③サップススタイル・・・・・・・・・ Ｐ ３

３．事業概要①組織体制・事業内容
②商品事業
③直営事業
④提携事業

・・・・・・・・・

Ｐ ６

４．過去から現在までの事業展開 ・・・・・・・・ Ｐ２４①企業沿革・業歴内容
５．サップスの知的資産・・・・・・・・・ Ｐ２６①価値創造のストーリー②各知的資産（組織力・情報力・創造力・商品力・営業力・実行力）
６．これからの事業展開 〜現在から将来〜 ・・・ Ｐ３１①今後のビジョン
②財務目標
７．会社概要・・・・・・・・・ Ｐ３３

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１．メッセージ
私たちsapsは、「スポーツ・健康・美容」コミュニティ拠点の創出により、
日本社会に必要とされる日本の心（人間性）を取り戻し、成長させる事業を展開することで、「愉しみと心地よさ、そして生きる喜びをも与える」
社会の実現を目指します。
【これまでのサップス】
平成14年9月に創業した私たちsapsは、まもなく10年を迎えようとしています。創業当時、スポーツクラブ様の在庫リスク軽減を目的に、スポーツク
ラブ内プロショップ（水着、ウェア等）の完全委託販売により、多くのスポー
ツクラブ様のご支持をいただくことができました。
そのご期待にもっともっと応えたい。そんな想いが、スポーツクラブの設
備・備品・運営マーケティングにいたるまで、「sapsに聞けば何とかしてくれるだろう」という、超提案型パートナーシップ企業としての礎を築くことができました。
この間に中小企業新事業活動促進法
経営革新計画「スポーツクラブの再生事業」で兵庫県知事承認をいただいたことで、これまでに蓄積してきたノウハウをス
ポーツクラブの再生という新しいビジネス
スキームで、直営店として市場へ表現することができました。
この結果、私たちsapsが提供する信念や価値観が、これからの日本社会（地域）に必要とされている「本当に価値のある事業」であることを確信できました。

代表取締役 中瀨 敏和

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１１．メッセージ【これからのサップス】
ではこれからの10年20年に向けて、私たちsapsはどのように歩むべきなのか。創業30年後の会社の消滅率は99.98％、なんと5000社に1社しか残らないといわれています。本当に価値のあるものであったら社会に生かされるはずだ！この0.02％という奇跡の1社となる為のロードマップを共に働く仲
間と創りあげたい。こんな想いと共に社員×役員＝our companyというサップススタイルによって知的資産経営報告書「ストーリーの展開」、第2創業に向けての取り組みを実施いたしました。

本書には「for＜with」お客様と共に、地域社会と共に創り上げる「愉しみと心地よさ、そして生きる喜びをも与える」社会実現への歩みを、企業成長の源泉となる私たちsapsの強み＝知的資産と共に記載いたしました。
①予防医療への貢献、②スポーツクラブ参加率上昇への貢献、③日本社会の人口動態変容に対する「生きる喜び、やりがいづくり」への貢献という3つの指標に対し、「勇気を無くさず・信念を持って・情熱を注ぐ」私たちsapsの未来に向けた更なるチャレンジと社会に必要とされ続ける企業への成長
可能性にご期待いただければ幸甚です。
sports assist possibility support２２．経営理念
経営理念
sapsは、スポーツを通じて思い（目的）を成し遂げようとする人々（企業・仕事・共に働く仲間）を誠心誠意アシストします。
sapsは、その人々（企業・仕事・共に働く仲間）の可能性を信じ、真心を込めてサポートします。
sapsは、日本の心（文化・家族）を継承し且つ、日々新しい企業に生まれ変わります。

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私たちsapsは、「繋がりと育みを大切にした」企業です。
企業間はもちろん、仕事そのもの、共に働く仲間、地域住民など、スポーツを通じた多種多様な「繋がり」がそこに存在します。
彼らとの繋がりを大切にし、その可能性をサポートすることが人々（企業、仕事、共に働く仲間、地域住民）の成長「育み」へと繋がっていきます。
そして、その日本の心（人間性）の成長「育み」こそが、私たちsapsの社会に生かされる使命の源泉、共に育む大きな成長力となっています。

これが私たちsapsのコンセプトワードです。

この経営理念が組織に社員に浸透し、サップススタイルとして確立しています。
sports assist possibility support３２．経営理念 社訓・行動指針
社訓
心を大切にし、心を正す
一人は皆のために志は高く、目線は低く、初心忘れず
行動指針「勇気」を無くさない・・・

ゼロから１を立ち上げる （自ら考え実行する）「信念」が成功を支える・・・

正直であること （信念を持って継続する）「情熱」に勝る才能無し
・・・

志あるところに路は拓ける

私たちsapsは、
勇気を無くさず、信念を持って、情熱を注ぎます！！

sports assist possibility support４２．経営理念 サップススタイル
サップススタイル
三方良しの関係によるつながりを大切に、徹底的にこだわります。

① サップスは社員と共にある会社です。社会に必要とされ、受け入れられるものを生み出し、誰もが仕事を通じて、誇りを持ち、自己実現を図っています。
② スポーツを通じて目的を成し遂げようとする人々を誠心
誠意サポートします。スポーツにより人生を愉しめるものとなるよう真心をこめてサポートしています。
③ パートナー企業様との繋がりを大切に、その可能性をサポートすることで、共に成長・発展していきます。

愉しみと心地よさ︑そして生きる喜びをも与える日本社会を実現していきます︒「for＜with」
お客様と共に、地域社会と共に、創り上げます。

＜サップススタイルの紹介＞『パートナーの収益を創造するために』『サップスに依頼すると何とかなる』という関係企業様のお声を頂いており、どのような要望に対しても、即お断りする事はなく、実現できるように働きかけることを意識し、誠実に対応しています。
『生まれ変わり続けるために』お客様へ価値ある商品（人・モノ・サービス）を提供し続ける体制であり続けるため、三行提報による全社員の情報共有、有益な情報からプロジェクトの発足、商品の開発活用など継続的に実施しています。
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５３．事業概要 組織体制・事業内容
組織体制【運営体制】

経営企画室[週1回]

CS対策室[月1回]三行提報[週1回]

理念経営の実施

理念経営の実施

企画開発→ビジネス化

指導・接客のお客様満足度UP

会 社 の 発 展に 繋がる 情報 の提
案・報告

経営企画室

取締役会

事業本部
三行堤報
商品事業課

プロジェクト会議

直営事業課

提携事業課

都度メンバー選定
CS対策室

物販

スクール

新事業

フィットネス
関連商品

六甲山人工スキー場（スキースクール）Dr.ダイエット

神戸北町

ホテルフィットネス

レグログ 等

神戸 西神

民間フィットネス

アウトドア

ベアルスィ

公共フィットネス

イベント
中古マシン 等

大原スポーツ＆メディカル専門学校
ポールウォーキング

直営店（３）

提携店（７）

スパ＆フィットネス
スイミングスクール【2012年4月1日現在】

など

事業内容
当社は経営企画室やＣＳ対策室などの運営体制のもと、各部門が連携しながら、①商品事業②直営事業③提携事業を展開し、フットネスや健康文化育成、美容、予防医療などの分野の発展に貢献しています。
①商品開発事業
②直営事業
③提携事業

①フィットネス②健康文化育成③美容④予防医学

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等

６

３．事業概要 各店舗（地域状況）
各店舗内容①神戸北町スポーツクラブＶｉｖｏ（神戸市北区）

合計 11店舗②神戸 西神オリエンタルホテル
株式会社サップス（芦屋市）

スポーツクラブＶｉｖｏ（神戸市西区）

直営店3舗店 提携店舗 8店
兵庫県 7店 大阪府 2店 京都府 1店
滋賀県 1店③ヴィーボ ベアルスィ（姫路市）【2012年4月1日現在】

⑦提携施設
（大津市）

【提携店舗地域】①ホテル内ﾌｨｯﾄﾈｽ施設（神戸市中央区）

⑥提携施設
（京都市）

④提携施設
（大阪市）

⑧提携施設
（神戸市灘区）②ホテル内ﾌｨｯﾄﾈｽ施設（神戸市中央区）③ホテル内ﾌｨｯﾄﾈｽ施設（西宮市）④ホテル内ﾌｨｯﾄﾈｽ施設（大阪市）⑤公共施設（和泉市）

⑤提携施設
（和泉市）

①提携施設
（神戸市中央区）⑥ホテル内ﾌｨｯﾄﾈｽ施設（京都市）⑦ホテル内ﾌｨｯﾄﾈｽ施設（大津市）②提携施設（神戸市中央区）⑧六甲山人工スキー場（神戸市灘区）

③提携施設
（西宮市）

【本社】
株式会社サップス

兵庫県芦屋市茶屋之町2番22号

0797-35-6350

神戸 北町スポーツクラブＶｉｖｏ（ヴィーボ）

兵庫県神戸市北区日の峰2丁目3番1号

078-581-1009

神戸 西神オリエンタルホテルスポーツクラブＶｉｖｏ

兵庫県神戸市西区糀台5丁目6番3号

078-992-0003

feel so happy Vivo Bearsi（ヴィーボ ベアルスィ）

兵庫県姫路市駅前町338番地

079-225-8700

兵庫県神戸市灘区六甲山町北六甲4512-98

078-891-0366【直営店舗】【提携施設】
六甲カンツリーハウス 六甲山人工スキー場※その他提携施設はＰ３４に掲載

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７３．事業概要 商品事業
商品事業内容商品・新商品（ハード・ソフト全て）に関する企画開発をしています。具体的には、スポーツクラブの商品販売からセール、マシン販売などを行っています。
事業内容
・フィットネス用品・スポーツ用品・健康器具・医療器具・節水器具・アパレル用品・福祉用品・健康食品の販売
・コンピュータシステムの企画・開発・管理・運営及びコンサルティング
・イベントの企画・立案・請負業務
・新商品の企画・開発
商品事業の特徴
０から１を作り出す、１を１０にする。
決まった事をやるだけでなく、自ら考え、遂行します。
まずは行動に移し、そこから、○○する為にはどうするか、を考え、多くの企業様の助けの基、お客様に喜んでいただける提案を行っています。

物販【催事・セール】【フィットネス用品】【クリエイト・ア・ブック】【試飲会】【アスレチックジム①】【アスレチックジム②】【jumgle gym】

【プール】

【ポールウォーキング】【Dr.ダイエット】【スラックライン】【LegLOG】

マシン・備品プログラム・ソフト

お客様の収益創造に貢献します。
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８３．事業概要 商品事業 ビジネススキーム
ビジネススキーム
当社では、下記のビジネスモデルにて、お客様に『健康づくりのサービス』
を『心をこめた細かなサポート』で、ご提供させていただいております。
・お客様の声（価格・使用状況）
・販売方法の確立

サップス
直営店

・販売方法のヒアリング
・商品説明会お客様
エンドユーザー・お客様の声（価格・使用状況）
・販売・陳列方法の確認
・販売実績の確認

商品事業

仕入先・掛率の交渉・商品内容の把握
・販促物の確認

エンドユーザー

店舗

・お客様の声（価格・使用状況）

提携先
提携店
エンドユーザー・お客様の声（価格・使用状況）【ポイント】
直営店での販売実績をもとに、他社へ提案することが出来ます。提携店での実施をすることにより、お客様（契約先・店舗・エンドユーザー）の生の声を聞くことが出来ます。
それにより、提案先へは販売時の懸念事項も伝えられ、よりリアルでお客様のニーズに沿った商材の提案が出来ます。仕入先との連携を密にすることで、より多くの情報をお客様へ伝えることが出来ます。

まずは、気軽にご連絡下さい。誠実に対応致します。
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９３．事業概要 商品事業 収益創造のプロセス
収益創造のプロセス
情報収集

商品選定

①商品の情報収集②業界動向調査③市場調査④ターゲット選定①商品内容の確認②サンプル仕入れ③見積り依頼（相見積）④類似商品との比較⑤取引条件の確認（ロット・支払条件等）

依頼

企画① 販売方法検討② 販売価格設定③ 提案書作成④ レイアウト作成⑤ 類似商品との比較⑥ 売上利益の確認（自社）⑦ 提案商材の在庫有無の確認（納品まで随時実施）

営業① 売上見込み・すり合わせ② 販売方法の提案③ 販売価格設定の提案④ 商品の提案① 販売時期・期間の決定 ② 売上利益の決定（掛率）

提案

販売打合せ

③ 売上見込みの確認④ 販売方法の確認⑤ 販売価格設定の確認 ⑥ 納品方法・場所の確認
商品仕入れ

依頼

納品

販売前

① 発注

② 納期の確認① POP作成③ 陳列② 納品・検品① 商品内容の確認（反応） ② 売上の確認
販売中

販売終了

請求

③ 販売方法の確認④ 商品補充・追加① 次回商材の提案② 販売方法の確認③ 売上の確認

④ 検品

⑤ 返品

⑥ 商品内容の確認① 請求書発行

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１０３．事業概要 商品事業 具体的取り組み
収益創造のための取り組み
商品販売はお客様との信頼関係で成り立っています。商品の提案だけでなく、フォローをまめにすることにより、より良い関係を作ることができます。
また、その信頼関係を維持するために、売上底上げ、提案内容・成約率の向上に努めています。

目的

取り組み内容具体的対策

・新規お客様の獲得

・他店調査
・提案書の作成
・競合他社との住み分け

・直営店での販売実績を載せた上での提案
・フィットネス名鑑・帝国データ情報を収集
・競合の扱っていない商品の提案・成約率の向上・スポーツクラブで販売していない
・パイロット店舗を持つ・提案商品の販売日程の提案
商品の提案

・子供服の販売
・直営店での新商品の販売・決裁権のある方との商談

・お客様との信頼関係の向上

・きめ細やかなフォロー
・情報の伝達・新商品の提案

・まめにTELフォロー
・言うより聞くことに徹する・他社で取扱の無い商品の提案

・売上の向上・大規模催事の開催
・高額商品の取扱
・消化率の向上

・予算の引き上げを行う
・催事のマンネリ化防止・ニーズに合わせた商品の提案

・売上の底上げ・年間販促計画の提案
・新規お客様の獲得・消化率の向上

・月毎の販売計画・売上見込みの提案
・他店調査
・ニーズに合わせた商品の提案

お客様の価値を高め、収益創造を実現しています！
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事業概要 直営事業
直営事業内容スポーツクラブＶｉｖｏ・スポーツクラブＶｉｖｏジュニアスクール・女性専用スタジオＶｉｖｏ
Ｂｅａｒｓｉ（ホットヨガ・トリートメント・ネイル・加圧）の運営をしています。

直営店コンセプト【スポーツクラブＶｉｖｏ】【スポーツクラブＶｉｖｏ】ジュニアスクール

フィットネスクラブがどこも同じとは限らない

子供たちの可能性は無限大

健康になるだけじゃつまらない
ただやせるだけじゃ意味がない
もっと、人生を愉しめるクラブを選ぼう！

今しかできない、今しか吸収できないことがある
そのつまづきこそが、キミをぐんと強くする

人生を愉しむスポーツクラブへ「毎日がワクワクするＶｉｖｏ」
ＬＥＴ Ｓ ＥＮＪＯＹ ＴＨＥ ＬＩＦＥ ＭＯＲＥ．

未来の扉を開くスポーツクラブへ「毎日がワクワクするＶｉｖｏ」
ＬＥＴ Ｓ ＥＮＪＯＹ ＴＨＥ ＦＵＴＵＲＥ ＭＯＲＥ．

【ｆｅｅｌ ｓｏ ｈａｐｐｙ ＶｉｖｏＢｅａｒｓｉ】

女性がより美しくなるスクールがある
見落としがちな大切なものをもう一度見つめなおして美しく生きる「こころとからだ」の両面から美しさをプロデュース
さぁ、もっと命の営みを見つめた
Ｉｎｓｉｄｅ Ｂｅａｕｔｙ を始めましょう

ワークアウトコンセプト
人生を愉しむためには健康体でなければなりません。スポーツクラブVivoでは、姿勢・呼吸・体幹という３つのポイントを基本とし、暖める（細胞活性）・抗酸化（エイジングケア）というキーワードを付加し、皆様の健康をサポートしています。

呼吸
暖める

抗酸化
姿勢

体幹

整える【 機能性向上 】①筋力の向上 ②柔軟性の向上 ③バランスの向上 ④日常生活の効率性の向上 ⑤上半身と下半身の連動性の向上

店舗理念

私達は「お客様の視点」を大切にします。
私達は「同じ価値観」を共有します。
私達は「日々、新しいクラブ」に生まれ変わります。

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３．事業概要 直営店舗紹介
神戸 北町スポーツクラブＶｉｖｏ（ヴィーボ）
商業施設内にある施設として地域の多くのお客様に足を運んで頂いています。アスレでは人間の動きに向かい合い開発されたマシン（マトリックス）や身体の動きに合わせて動くキネシスを導入。プログラムではエアロビクスやステップ意外にホットヨガ、ピラティス、自力整体など、自然治癒力を高めるレッスンも実施。また、運動後ゆっくりとくつろげるリラクゼーション
ルームやロッカー内ではマッサージチェアも完備しています。

アピールポイント各年齢層に応じた多彩なプログラムで皆様の可能性をサポートいたします。『ファンクショナルゾーン＝
jungle gym』で、カラダを動かす楽しさを感じながらバ
ランスを整えることができます。

神戸 西神オリエンタルホテルスポーツクラブＶｉｖｏ（ヴィーボ）
ホテルフィットネスの特徴である落ち着いた空間、高級感を活かし、さらに700名に限定したメンバーシップにより、ゆったりとしたクラブになっています。ジムエリアでは、個々の身体の動きにあわせてトレーニングできるケーブルマシン『キネシス』を導入。その他、プールや、近隣にはないプログラム（ホットヨガ・アウトドア）や、ＥＭＳを使用する医学博士考案の『Dr.ダイ
エット』など、多くの方が楽しめるクラブです。

アピールポイント『カラダを整える』をコンセプトにトレーニングやプログラムを実施しています。落ち着いた雰囲気で自分のペースでトレーニングができます。また、ホテルの環境を活かしたラウンジやお風呂、プールは、ココロとカラダを癒す空間となっています。

feel so happy Vivo Bearsi（ヴィーボ ベアルスィ）「ホット」＋「ヨガ」＝効果２乗 という「ホットヨガ」を中心に女性専用のクラブです。ホットス
タジオ２面（1面は岩温癒兼用）以上、①ピュアプロデュース会員（ホットヨガ会員）トリートメ
ントを中心とした②ナチュラルプロデュース会員ネイルメニュー多彩な③ローズプロデュース会員の３種があります。

アピールポイント
駅近で便利な女性専用ホットプログラムカルチャーク
ラブです。きれいなお肌を体感出来るエステ、指先の美しさを堪能ネイルなどのサービスが充実しています。
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３．事業概要 直営事業 ビジネススキーム
ビジネススキーム
当社では、下記のビジネスモデルにて、お客様に『健康づくりのサービス』
を『心をこめた.細かなサポート』で、ご提供させていただいております。
パートナー企業

サップス

・設備メンテナンス
・Dｒ.ダイエット・トリートメント・新事業の共同開発
・各種スクール

本社
直営店
商品部

・お客様の声
・会議
・情報共有

お客様
・情報共有
・施設相互利用

提携店

お客様【ポイント】
本社を含め関係者全ての協力でお客様との関係が成り立っています。
自店舗単独で考えるのでなく施設全体の収益創造を意識しています。
● 本社と直営店の密な情報交換による経営戦略の決定。
● 直営店と提携店との連携によるイベントの実施や情報交換。
● パートナー企業との新事業の共同開発を実施。

三方良しに基づき地域に根付く運営をしています！
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３．事業概要 直営事業 収益創造のプロセス
収益創造のプロセス
「内部」
「外部」
・チラシ
・新聞
・ポップ
・チラシ
・館内放送
・ＤＭ
・口コミ
・ポスティング・ハンディング・フリーペーパー・Ｗｅｂ・関連企業ラック

販促活動
入会率を
上げる
・情報収集
・マーケット調査・ターゲット選定
・企画立案

・電話案内
・館内見学
・施設説明
・施設同伴体験・アンケート・ＤＭ郵送

入会促進

入会（お客様）・Ｄｒセルフチェック
・ＦＭＳ
・レグログ測定・姿勢測定

からだスキャン
・カウンセリング・カルテ作成・ファンクショナルト
レーニング
・目的別運動指導・フォローアップ

運動指導
退会率を
下げる

継続率を
上げる

プログラム

・スイミング・アウトドア・施設エリア内
・施設外
・特別レッスン

イベント

設備創造

・スタジオ
・ホットスタジオ
・プール
・プライベート・カルチャー・Dr.ダイエット・トリートメント・ネイル
・ジュニアスクール・チャイルドアイズ
・アウトドア・お客様の声・業者相見積もり・連絡先管理人材育成

・ＯＪＴ
・プログラム研修
・指導研修
・接客研修
・接遇研修
・セミナー参加

会費外収入

・トリートメント
・ネイル
・有料スクール
・イベント

コスト管理

・社員残業
・アルバイト人件費
・フリー人件費・消耗品管理・水光熱調整

予算計画

会費収入
収支

会費外収入

・会員数計画（入退会）・人事計画（異動など）
・シフト調整・人材育成（研修）・未達に変わる代替案

プロショップ収入
各種分析
経費コントロール

・入会分析
・退会分析
・在籍分析
・進級分析

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３．事業概要 直営事業 具体的取り組み
収益創造のための取り組み
人生が愉しくなる、毎日がワクワクするをコンセプトに、様々なソフトを用意し、地域に密着したクラブ運営を目指しています。地域の皆様の健康増進のコミュニティ施設として、いろんな情報を発信し、子供から大人までの様々な可能性をサポートします。クラブとして、本当に必要なものを見極めながら、提案し続けます。
取り組み内容

具体的対策

入会率
を上げる

・キャンペーン実施
・紹介者を増やす・スタッフ教育・チラシ、ＨＰ作成
・お客様満足のＵＰ
・入会目標の共有化

退会率
を下げる

・施設創造
・プログラム提供
・お客様へのフォロー・早期改善・更新・新規導入
・カルテ作成、トレーニング指導
・こまめなコミュニケーション

会員獲得単価を下げる

・低コストでのチラシ作成
・内部販促の実施
・同伴利用促進・相見積を取る・館内掲示や配布物を使用・同伴割引の実施

会費外収入
を上げる

・有料プログラムの実施
・一般利用促進・イベントの実施

・カルチャー、トリートメント
・期間限定の都度同伴利用
・水泳、アウトドアなど

商品売上げ
を上げる

・定番商品の選定
・陳列の工夫・セールの実施

・お客様に合わせた商品準備・定期的な配置転換
・季節に合わせた商品準備

・人件費
・消耗品
・水光熱費

・シフト調整・在庫管理表による管理
・使用時間の調整

目的

経費を
下げる

お客様の価値を高め、収益創造を実現しています！
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３．事業概要 提携事業
提携事業内容提携店の運営をしています。ホテルを中心に運営委託を行っています。
提携事業のコンセプトである『三方良しにもとづくパートナーシップ』を意識し、その施設全体のシナジーを発揮し、施設全体の収益性向上・収益創造を実現させています。

三方良しにもとづくパートナーシップ【提携の流れ】①施設・立地・オーナーコンセプトに沿った提案②プログラム企画の提供

収益創造③目的に応じた適切な運営＜提携事業事例＞
六甲山人工スキー場スキースクールの運営を提携しています。競合数社によるコンペが実施されたが、当社の経営理念が共感され、パートナーシップを発揮できる提案が評価されたことにより、提携につながりました。
【提携店】
ロイヤルオークホテル スパ＆ガーデンズ
ホテルグランヴィア京都
ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸
ホテルオークラ神戸
シェラトン都ホテル大阪
ノボテル甲子園
大阪府和泉市サン燦プール【スクール】
六甲山人工スキー場 スキースクール
大原スポーツ＆メディカル専門学校
日本ポールウォーキング協会 賛助会員 関西地区プロデュース

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３．事業概要 提携店舗紹介
ロイヤルオークホテル スパ＆ガーデンズ 「ロイヤルオークスパ」
ホテルフィットネスの特徴である落ち着いた空間、
高級感を活かし、ゆったりとしたクラブです。
ジム、スタジオ、プールはもちろん、美を求める方への「ネイルサロン」、カラダを調整する為の「整体」、ＥＭＳを使用する医学博士考案の「Ｄｒ．ダイエット」、
癒しの空間「スパトリートメント」など、多くの方が楽しめるクラブです。
落ち着いた年齢層で、ゆったりとマシンを待たずに利用できる、高級感の有るクラブです。
非日常的な空間を是非、お楽しみください。
ココロとカラダをゆっくりと癒してください。

ホテルグランヴィア京都 「プール・フィットネス」
ホテル内フィットネスで、ジム、プール、ジャグジー、サウナを完備した施設です。
ジム、プール共に光を十分に引き込み、とても明るい施設である。
ジムエリアでは、個々の身体の動きに合わせてトレーニングできる
ケーブルマシン「キネシス」を導入しています。
プールもゆったりと利用できる空間となっています。

ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸 「新神戸クラブ」
新神戸駅直結のホテルフィットネスです。
ホテル内フィットネスの特徴である落ち着いた空間、
高級感を活かし、立地的に外国人のご利用も多いため、ジムエリアのマシンも充実しています。
宮中庭園のようなアウトサイドもあり、そこにはランニングトラックも完備しています。
プールも開放感あふれ優雅に利用でき、
プールサイドジャグジーでゆっくり談笑。
スタジオではヨガなどを実施しています。

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３．事業概要 提携店舗紹介
ホテルオークラ神戸 「ヘルスクラブ」
神戸メリケンパーク内の好立地にあります。
独自のきめ細やかなシステムを完備し、多様化するニーズにお応えする気品に満ちた会員制クラブです。
ジム、屋内プール、バス、サウナ、夏季には屋外プールもあります。
マッサージやエステティックも完備。癒しと美も追求しています。

シェラトン都ホテル大阪 「都ヘルスクラブ」
近鉄上本町駅、地下鉄谷町九丁目駅直結のホテルフィットネス。
ホテル内フィットネスの特徴である落ち着いた空間、
高級感のあるクラブです。
また、都会の喧騒とは別世界の極上のリラクゼーションスペース。
本格的な室内プールは天井が開閉式の開放感たっぷりです。
ジム、スタジオ、ラケットボールコート、バス・サウナ、メンバーズラウンジなども完備しています。

ノボテル甲子園 「フィットネス」
阪神甲子園駅近くのホテル内フィットネスクラブです。
体力づくりやシェイプアップ、そして心身のリフレッシュなど、
その日の気分や目的に合わせて、エクササイズもリラクゼーションも思いのまま。
充実した設備と多彩なメニューが、ワンランク上のフィットネス・スタイルをサポートしています。

大阪府和泉市 「サン燦プール」
サン燦プール 大阪府和泉市の公共スポーツ施設でマシンジム、スタジオ、プールがあり、子供、大人、障害者など全ての人が安心・安全・快適に基づき運動を行うことができる運動施設です。
ジム、スタジオ、大プール（25ｍ×5コース+変形コース）、
子供遊泳プール、スライダー、ジャグジー、採温室などがあります。

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３．事業概要 スクール紹介
六甲山カンツリーハウス 「六甲山(人工)スキー場」「ＥＮＪＯＹ ＳＮＯＷ 、ＥＮＪＯＹ ＲＯＫＫＯ」「スキー・スノボ・雪あそび。冬の楽しみ、み〜んな六甲山で。」
2011シーズンより、阪神総合レジャー株式会社よりスキースクールの運営を委託されています。通年一定の利用のあるスキースクールの質の向上を図っています。(全体的な集客を) そのスキースクールのクオリティ向上を目指し、昨年度の問題点を踏まえて今年度運営への提案などを行い、「レベルアップカード」を例に上達度合いが一目瞭然のカードを導入し、技術向上から楽しみ、そしてリピーターへと繋げる。約130名のスキーインストラクターを登録し、レッスン受講者数に対してインストラクターを配置させます。
クラス
・キッズコース・小学生コース・一般コース・
グループ＆ファミリーレッスン
・学校団体スキースクール※今後、グリーンシーズンでの運営を提案中

大原スポーツ＆メディカル専門学校
大阪校、大阪難波校、京都校、神戸校、和歌山校
大原学園はAFAAの認定校。世界73カ国で通用する
AFAAの国際ライセンスが取得可能です。
スポーツトレーナーやスポーツインストラクターなどのスポーツ分野の非常勤講師をしています。

一般社団法人 日本ポールウォーキング協会 賛助会員 関西地区プロデュース
ベーシックコーチセミナー、アドバンスコーチセミナーの開催

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２０３．事業概要 提携事業 ビジネススキーム
ビジネススキーム
当社では、下記のビジネスモデルにて、お客様に『健康づくりのサービス』
を『心をこめた細かなサポート』で、ご提供させていただいております。
提携
提携先
サップス

・会議
・情報共有

本社
提携店
商品部

・お客様の声
・会議
・情報共有

お客様
・情報共有

直営店

【ポイント】●提携先との打ち合わせにより、最適な運営に見合う人材やサービスを提案 していきます。また、提携店（現場）と提携先とも常に情報のやり取りを行います。
●サップス直営店で活かされる情報・サービスを自店で活かせる形に変え、提供しています。
●お客様の価値をくみ取り、提携先・お客様の満足につながる価値を創造し提供しています。

三方の信頼関係が築け、各々の価値につながります。
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３．事業概要 提携事業 収益創造のプロセス
提携先の収益創造

現状把握

リ・マーケティング

新会員種別提案
・マーケット再調査（時代背景を考慮）

新商品の提案

売上増収提案･新プログラムやイベントなど

コスト削減提案

取引商品再調査
・商品の洗い出しをし、価格再調査

実例１あるホテルのリニューアル時に、リマーケットをした結果、現状の会員種別では、今後の新入会は難しいことが判明した。そこでホテル側の収益をよくできるようにするため、新入会者に対して、初期費用の削減で入会しやすい種別を提案した。また、弊社のプログラムを導入することで、ホテルの会費外収入を増加できるようにし、その導入コストをリース契約などランニングコストで対応できるように提案、実施することで、初期投資のコストを削減した。

実例２あるホテルでは、リネン費のコストコントロールがうまくできておらず、リネン業者に任せきりであった。そこで、1日の使用枚数を管理し、納品数もそれに応じて送品依頼することにより、過剰在庫を減らし、コストダウンを実現した。

実例３あるホテルでは、新規契約時にフィットネスマシンを導入する際、現状の会員構成などから適切なマシン構成を提案し導入することで、会員数の増加、収益向上を実現した。

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３．事業概要 提携事業 具体的取り組み
収益創造のための取り組み
店舗･施設の特徴を活かし、オーナーの意向に応じ、直営店のノウハウを取り入れながらプログラム提案やサービスの提供を行います。
目的

取り組み内容

具体的対策

・入会率を
上げる

・キャンペーンの実施
・体験会員募集
・紹介キャンペーン
・無料体験の実施

・販促ツールの作成（チラシ、POP、HP掲載）
・会員DM、個人企業DM・人的告知（声賭け、放送等）

・退会率を
下げる

・レッスンプログラム内容の充実
・パーソナル運動指導
・カウンセリングの充実
・施設メンテナンス管理・目的に応じた運動指導・マンネリにならないように提案
・パーソナルレッスンの強化
・早期の修繕対応

・在籍期間を延ばす

・カウンセリングの実施
・運動指導
・無料イベント実施

・定期的に体組成測定
・目的に応じたプログラム作成
・体力測定、特別レッスン、くじびき等

・会費外収入の強化

・利用促進
・有料プログラムの提案実施
・イベントの実施

・お客様満足向上（プログラム強化）・スクール、パーソナル強化
・日帰りアウトドアイベント

・商品販売強化・定番商品の充実
・セールの実施
・陳列、POPの充実

・定番商品の欠品を防止、定期的な見直し
・お客様ニーズ確認と時期の選定
・わかりやすいPOP、目に留る陳列・経費を下げる

・人件費
・消耗品
・水光熱費

・適材人数によるシフト調整
・在庫管理の徹底
・使用箇所ごとによる節電

・提携先
への提案

・新商品の提案
・販促の提案・商品（フィットネス用品以外も含む）やプロ
グラム、クラブだけでなく施設全体を利用するものの提案

お客様の価値を高め、収益創造を実現しています！
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４．過去から現在までの事業展開
サップスの沿革時期

主な出来事

平成14年9月

スポーツ用品・用具類の販売等を目的に有限会社サップスを設立

平成14年9月

商品委託販売・業務請負・マッサージ事業を開始

平成15年4月

フィットネスマシン・備品等の販売を開始

平成15年9月

フィットネスクラブ開業アドバイザー業務を開始

平成16年4月

学校法人・スクール事業等のオリジナルウェアの販売を開始

平成18年10月 会員管理システムの開発・販売を開始
平成19年11月 兵庫県経営革新計画承認
平成20年4月

ホットヨガスタジオ店舗の経営を開始（直営1号店）

平成20年6月

スポーツ科学から生まれた機能性香水『サーキュエッセンス』の販売を開始

平成20年10月 医学博士考案『ドクターセルフチェック』システムの販売を開始
平成21年1月

古物商「機械工具商」許可 中古フィットネスマシンの引取・買受・販売を開始

平成21年4月

本社を芦屋市に移転

平成21年4月

フィットネスクラブ運営提携業務開始

平成21年5月

高度管理医療機器販売業許可

平成21年6月

総合スポーツクラブ店舗の経営を開始

平成21年11月 心と脳を育む幼児教室『チャイルドアイズ（ＦＣ店）』を神戸北町にオープン
平成21年11月 世界にたった一冊の絵本『クリエイト・ア・ブック』の販売を開始
平成22年6月

医学博士考案『ドクターダイエット』をスポーツクラブVivoに設置、運営を開始

平成23年10月 レグログ総代理店契約 販売を開始
平成23年12月 株式会社サップスに組織変更
平成23年12月 六甲山人工スキー場スキースクールの運営提携

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４．過去から現在までの事業展開

フィットネス用品、フィットネスマシン・備品の販売
直営店舗の経営
提携店舗の運営

価値創造へ

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２５５．サップスの知的資産 〜価値創造ストーリー〜
価値創造のストーリー（収益創造の好循環）
当社では、経営理念に基づき培ってきた組織力（５つの知的資産①情報力②創造力③実行力④商品力⑤営業力が融合したもの）が価値創造という軸に集約され、お客様や関係者に提供されることで、収益が創造されています。
これにより、三方良しの関係が実現され、お客様の幸せ、パートナー企業の
幸せ、私達の幸せが実現されています。それが還元され、更なる価値創造につながる好循環のサイクルを造り出しています。

経営理念（サップススタイル）【知的資産の融合】
繋がりの円循環

組織力
情報力

営業力

商品力

価値創造

創造力

実行力
①お客様の幸せ収益創造②パートナー企業の幸せ③私達の幸せお客様価値・収益が創造され、三方良しを実現します。
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５．サップスの知的資産 〜各知的資産の概要〜
５つの力が融合し、各人個々の強みを活かしながら、共に価値を生み出せる組織のこと「組織力」とは？

「情報力」とは？

「創造力」とは？

「実行力」とは？

お客様が求める有益な情報を活用できること

既存の発想にとらわれない解決法や考えをもとに、新しい価値を生み出せること決めたことを実行し、やり遂げること「商品力」とは？

お客様ニーズを満たすことが出来る商品があること（価格＜価値）「営業力」とは？

付加価値を生み出す営業ができること（かゆいところに手が届く）

当社は、サップススタイルに基づき、関わる全ての人と共に成長しながら価値を創出するなど組織力の発揮・蓄積ができています。そのような活動が組織基盤をより強固なものにしています。
組織力を生み出すための取り組み
三行提報（会社の発展に繋がる情報の提案・報告）が2010年9月に始まり、毎週全社員から提案が出され、それを集計し、全社員にフィードバックする仕組みを構築しています。
（毎週実施）

組織力を活用するための取り組み
三行提報の各人の提案から、必要に応じてプロジェクトチームが編成され、適宜実行に移されています。
（1年半で31のプロジェクトが立ち上がり、完了・進行中）

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５．サップスの知的資産 〜情報力・創造力〜「情報力」について
情報力とは、様々な分野から情報収集し、目的に応じた対応を提案するなどお客様が求める有益な情報を活用できることです。
情報力を生み出すために、必要な情報を業界内外問わず①収集②分析③共有しています。その情報を活かし、社内外に適切な情報を発信しています。
具体的な内容毎週実施している三行提報
週に1度実施の経営企画会議
月に1度実施のＣＳ対策会議
会議議事録は全社員に公開
全メールを全社員で共有
フラットな組織におけるフェイス
トゥフェイスのコミュニケーション

情報力による内部メリット①スタッフとのコミュニケーションが強化される。
②お客様ニーズの把握ができる。
③新しいサービス（価値）が生み出せる。
情報力による外部への提供価値①お客様にとって必要な情報が発信できる。
②ニーズにマッチしたサービスの提供ができる。
③常に新しいサービス（価値）を提供できる。

「創造力」について

三行提報
お客様声ボックス
各種業界情報など︻
インプット情報︼

創造力とは、既存の発想にとらわれない解決法や考えをもとに、新しい価値を生み出せることです 。三行提報やお客様声ボックス、アンケートなどの情報を活かし、どのような価値を生み出せるかを常に意識し、考える習慣が身についています。そして、新しい価値を生み出すためのプ
ロジェクトが随時立ち上がっています。
インプットとして情報を収集するだけでなく、何事もチャレンジする社風から失敗を恐れず、どんどん新しいことに取り組んでいます。
それにより、『フィットネスだけにとどまらない地域初の商品やサービスを数多く手掛けていること』に繋がっています。

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５．サップスの知的資産 〜商品力・営業力〜「商品力」について
商品力とは、お客様満足度を高められる商品（価格＜価値）があることです。
商品力を生み出すための取り組み①直営店舗での実績を踏まえて、本当に良い商品（お客様の売上に貢献できるもの）だけを提供しています。
②自社単独でなくメーカーと共に、情報収集したり、商品開発したり、日々商品価値の向上に取り組んでいます。
③お客様へのフォローアップを密にし、目的・要望だけでなくそこに至る背景・過程を把握するように努めています。

価格＜価値
とは？

商品そのものをそのまま出すのでなく、お客様にとって、生きる喜びを与えられる商品を提供しています。

①あらゆる商品・商材に対応できる。
②お客様の満足度の高い商品・商材が提供できる。
（高品質の商品・稀少性、特殊性の高い商品など）③お客様が必要とする有益な情報を付加できる。
（業界情報はもちろん、他分野、事業再生など）それがサップスに頼めば、何とかなるという安心感に繋がっています！！
「営業力」について
営業力とは、業界にとらわれず、色々な方面、角度から提案できる内容を持っていることです。お客様の無理難題に対しても可能性を追求し、柔軟な対応をすることで要望を実現しています。
当社の保有する情報・商品を組み合わせ、お客様にとって最適な内容を提案することで、お客様に満足して頂いています。
お客様とのつながりを大切にし、継続的な取引や他のお客様の紹介といった形で様々な方面に広がっていく流れができており、長期的な関係を構築できています。
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５．サップスの知的資産 〜実行力〜「実行力」について
実行力とは、サップス独自の提案を、店舗にあわせた企画として実施しています。決めたことを計画として形にして、最後までやり遂げています。
新規企画を取り入れ、日々新しいクラブへと変わっています。
実行力を生み出すための取り組み①年間の実行計画を立案している。
（各部署はもちろんのこと、プロジェク
トごとに）②業務分担や責任を明確にしている。
（誰が、何時までに、何をするかなどが明確）③計画の進捗管理、ＰＤＣＡサイクル
を徹底している。（期限前チェックの仕組みがあるなど）④新しく生まれ変わるのを推奨し、失敗を恐れない社風でチャレンジできる環境がある。
⑤実行したら楽しい・嬉しいと感じられることしかしないと基準が明確になっている。

実行力を活用するための取り組み①三行提報による提案機会の場がある（新企画や他の人の提案なども参考にできる）②提案から適宜プロジェクトが発足している（やりたいことがプロジェクトでできる）③目的・ゴール設定から行動計画立案するなど計画策定スキームが構築されている。
④全ての可能性をサポートするという方針のもと、計画実現の支援体制がある。
⑤目標管理制度が導入されており、四半期ごとに面談を実施している。

組織内部への効果①モチベーションの向上、持続が図れる。
②役員・社員・スタッフの連帯感が熟成される。
③組織として日々生まれ変わり、前進・成長することができる。

それにより、

社会に愉しさ、心地よさ、生きる喜びが提供できます！！
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６．これからの事業展開〜現在から将来〜
今後のビジョン ウェルネスライフの提供と健康社会の実現【当社の将来像】【当社の将来像】
三方良しを徹底し、当社・お客様・パートナー企業と共に関西圏のウェル
三方良しを徹底し、当社・お客様・パートナー企業と共に関西圏のウェル
ネス産業界で発展し、社会に必要とされる企業であり続けます。
ネス産業界で発展し、社会に必要とされる企業であり続けます。
【今後の方針】

付加価値の創造
そのために、経営理念の浸透と実践をしていきます。
そのために、社員教育（指導・ビジネスマナー・経営）をしていきます。
そのために、 リーダーの育成（次世代の役員）をしていきます。

【現状すぐに解決すべき課題】【現状すぐに解決すべき課題】
・役割の明確化・役割の明確化・ビジネス能力の向上
・ビジネス能力の向上
・指導力の向上
・指導力の向上【成長するために取り組む課題】【成長するために取り組む課題】
・経営理念の浸透と実践
・経営理念の浸透と実践
・個々の人生観と価値観の確定
・個々の人生観と価値観の確定
・自己啓発による人間力の成長
・自己啓発による人間力の成長【短期的な具体策】【短期的な具体策】
・ビジネス、接客の勉強・研修・ビジネス、接客の勉強・研修・PDCAの確認と強化・PDCAの確認と強化
・経営知識の強化
・経営知識の強化【中長期的な具体策】【中長期的な具体策】
・経営理念を継承する仕組み作り
・経営理念を継承する仕組み作り
・適材適所の人財配置
・適材適所の人財配置

10年後もその先も社会に必要とされ続ける企業として成長していきます！
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６．これからの事業展開 〜財務目標〜
売上目標
【千円】

当社は3年後の2014年に現状の約1.5倍に当たる10億
1,200,000
円、10年後の2021年に25億1,000,000円の売上実現を目指します。
1,400,000

利益目標
営業利益
経常利益

120,000
100,000
80,00060,00040,00020,000

度

年
21

度

年
20

20

年
20

年

19
20

18

度

度

度

年
17

20

年

20

年

16
20

15

度

度

度

度

14

20

年

年

13

20

20

年

年

11
20

20

12

度

度

0

受託店舗売上高
商品売上高
新事業店舗売上高

800,000
600,000
400,000
200,000

年
度
21
20

20

20

年
度

年
度
19
20

18
20

20

17

年
度

年
度

年
度
16
20

15

年
度

年
度
20

14
20

13

年
度

年
度
20

12
20

11

年
度

0

20

容易な数値ではありません
が、全社員が一丸となり、社会から必要とされる企業であり続けることができれば可能であると信じています。そのためには、各社員が責任感を持ち、自主性を発揮する事が必須になります。

直営店舗売上高

8月決算期
直営店舗売上高
受託店舗売上高
商品売上高
新事業店舗売上高
合計

2011年度
2012年度
383,000
396,000
164,000
164,000
133,000
160,00000
680,000
720,000

2013年度
486,000
175,480
200,000
12,000873,480

2014年度
576,000
187,764
250,000
12,0001,025,764

8月決算期
営業利益
営業利益率
経常利益
経常利益率

2011年度
20,0002.94%
14,0002.06%

2013年度
28,0003.21%
20,0002.29%

2014年度
35,0003.41%
25,0002.44%

2012年度
21,0002.92%
15,0002.08%

企業として生き残っていくためには、単に売上を増加させるだけでなく、利益構造も改善させていく必要もあります。
営業利益率として、現状の2.94％を3年後は3.41%、10
年後は3.88%にすることを目指していきます。

当社の事業計画において、10年後の2021年度には、直営店舗数が現状の3店舗から10店舗に拡大、商品主要取引先やパートナー企業数は現状の倍になります。
事業規模の拡大に合わせて、各社員の成長、ステップアップがなければ、事業として成り立たなくなります。各社員の成長が、企業の成長に直結していることを意識して、日々の活動に取り組んでいきます。そのための器をつくり、人を育てることに注力していきます。

事業規模推移 現状 3年後 10年後
直営店舗数
3 → 5 → 10
商品取引口数
100→140→200
パートナー企業数 75→103→150

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７．会社概要
企業プロフィール
会社名

株式会社サップス

代表

代表取締役 中瀨 敏和

設立

2002年9月

資本金3,000万円〒659-0067 兵庫県芦屋市茶屋之町2番22号
TEL：0797-35-6350 FAX：0797-35-6351
URL : http://www.sa-ps.com/index.html【直営店舗】
feel so happy Vivo Bearsi（ヴィーボ ベアルスィ）〒670‐0927 姫路市駅前町338番地 WATビル３F
TEL : 079-225-8700 FAX : 079-225-8701
URL : http://www.pn-conscious.com/
神戸北町スポーツクラブＶｉｖｏ（ヴィーボ）〒651-1233 兵庫県神戸市北区日の峰2-3-1
TEL:078-581-1009 FAX:078-581-1131
URL : http://www.s-vivo.com/kobe-kitamachi/
神戸 西神オリエンタルホテルスポーツクラブＶｉｖｏ（ヴィーボ）〒651-2273 兵庫県神戸市西区糀台5丁目6-3 神戸 西神オリエンタルホテル6階
TEL:078-992-0003 FAX:078-992-0004
URL : http//www.s-vivo.com/KOBE-SEISHIN/

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http://www.sa-ps.com

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