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YUTAKA’S communication press

業界のトレンドKEY WORD「エコチューニング®」
体の中から「キレイ」になるRestaurant

フランス料理 ピノ
NewsLetter in Spring
お掃除クルーの金言

ネッツトヨタ愛知㈱天白店
高橋さんの金言
何でもお困りクエスチョン

断捨利で不要物を処理

SUMMER2017

お客様インタビュー その１
中電不動産株式会社 代表取締役社長 石原 正 様

鍋屋上野浄水場
東山給水塔

7

vol.

﹁心﹂をひとつにして︑お客さまとの﹁心﹂のふれ合いを大切に︒

現場見学

豊興業はお客様に大切なことを伝え続けますーお客様インタビュー

INTERVIEW

その❶中電不動産株式会社 様

同じ目的を持った仕事仲間として、遠慮なく業務の効率化や改善等、弊社では気付かない意見を述べていただきたい

豊興業の財産の一つは、お客様に恵まれていることです。

今号巻頭特集では、中京エリアの不動産を牽引する存在でもある
中電不動産株式会社 代表取締役社長・石原正様ご自身が、会社経営において日ごろ大切になさっている経営哲学、さらには弊社に対する所感など、インタビューをもとにいただいた、貴重なご意見をご紹介させていただきます。

「心」
をひとつにして、お客さまとの「心」のふれ合いを大切に。

Q

ビルをはじめトータルな環境美化業務を遂行する豊興業ですが、さらにお役に立つためには、どのような取り組みが必要とお考えでしょうか？

A

豊興業さまには、弊社が受託管理をしている中部電力株式会社の一部の火力事業場や名古屋エリアの営業所、電力センター等のビル清掃や衛生管理をお願いしておりますが、御社と弊社のお付き合いが始まったのは、弊社の前身会社である永楽開発時代に遡ります。約半世紀の長きに亘り、受▲中電不動産様が運営する多目的施設「東桜会館」

託業務を高いレベルで対応していただいており、本当に感謝しています。

中電不動産株式会社代表取締役社長

Q
A

先ず、御社（中電不動産）をご紹介してください。

先ず、「こころ」を大切にした行動です。弊社のシンボルマー故に、御社と弊社が一体となり、同じ目的を持った仕事仲間

クは、漢字の「心」から創作されており、従業員が「心」をひとつとして、遠慮なく業務の効率化や改善等、弊社では気付かないにして、お客さまとの「心」のふれ合いを大切にしようという思い意見を述べていただきたいと思います。
その意見の中には、
お弊社は、平成１８年10月に中部電力株式会社のグルーが込められています。

互いにとって重要な情報があるかも知れないからです。是非、おプ会社である永楽開発（不動産・建設事業）、中電ビル

こうしたことから、お客さまには、「まごころを込めて」接し、感謝（ビル管理事業）および中部グリーナリ（緑化事業）の三社合を忘れないことや、お客さまの目線やニーズを大切にした、事業併により、新たに中電不動産として発足し、昨年10月1日に創運営に心掛けてほしい。
また、従業員には、「お互いに思いやる立10周年を迎えました。

こころ」
を大切にして、何でも言い合える風通しの良い明るい職期で、約50年に亘る実績を積み重ねてきており、長い歴史があります。
合併以降は、賃貸・分譲マンション、店舗、事務所などの開発も行い、総合的な不動産事業会社として、中部5県下を中心に約700名の従業員が力を合わせて、邁進しているところです。

QAる。」
を掲げており、まさに御社の目指すものとマッチするものと考えております。

合併した三社の会社設立時期は、昭和30年代のほぼ同時

1

石原 正 様弊社の経営理念を要約しますと「総合的な不動産会社として、お客さまの期待に応える安全・安心・快適な環境を提供す場づくりや、職場の一体感の醸成に努めてほしい等、全従業員には「心」を大切にした行動をお願いしています。
次に、企業存続・発展の基盤とも言える、「コンプライアンスの徹底」と「安全と健康の確保」
については、常々、その重要性を伝えています。

▲「東桜会館」の清掃をお任せいただいています。

願いいたします。

QA

豊興業社長を含め、社員へのメッセージがございましたら、ぜひ、一言お願いいたします。
私は、企業活動の原点は現場にあり、主役はそこに働く「人」にあると思います。従業員が、やる気を持って生き生き働く会社は付加価値が上がり、成長していく会社だと思っ▲豊興業は、日常清掃の他にワックス剥離塗布作業やプール清掃など多岐にわたる清掃業務を承っています。ています。

加えて、今年度は業務改善への挑戦をお願いしています。

酒井社長は、お客さまに対して常に誠実であり、お人柄も含電力業界では電力システム改革が動き出し、電力の全面自由め、信頼しています。
また、御社の従業員の話題になりますと笑化に続いて、平成２９年４月からはガス小売も全面自由化される

顔になられ、「皆が頑張ってくれているから」と、皆さんへの感謝等、エネルギー産業は垣根を越えた本格的な競争時代に突入の気持ちや思いやりを込めてお応えになります。

石原社長様には、非常に勉強となり励みになる貴重なお言葉を頂き、本当にありがとうございました。

社長が御社社員に期待していること（常々、声を掛けていること）をお聞かせください。

しています。こうした変革期の中で、弊社の経営環境は大きくお客さまの大切さは勿論、従業員を大切に思っておられる酒変化しています。
このような状況下であるがゆえ、従業員には変井社長のもとで、皆さんには今後とも、環境美化業務のプロとしきるように、これからも豊 興 業 全 社 員 一決して特別なことではありませんが、私が常に意識して、化をチャンスと捉え、今までとは違った新しい取り組みや、業務て安全と品質の両立した業務遂行にさらに磨きを掛けていただ

丸となって、努力を重ねていく所存です。

全従業員に発信していることを紹介します。

改善にも強い気持ちで果敢に挑戦してほしいと伝えています。

きたいと思います。
これからも、よろしくお願いいたします。

お寄せいただいた信頼と期待にお応えで

2

豊興業のこだわり

作業現場リポート

二丁掛けの安全帯
左右2カ所で安全を確保する「二丁掛け」と呼ばれる安全帯を使用。これらの安全用具は毎月1回定期的に装備を確認し、常に万全の状態で使えるように丁寧に手入れをします。

事業部
- FM

FM事業部 営業グループ

紙谷

平成19年入社

3直樹

勤続10年

︵水切り︶

勤続15年

スクイージー

平成14年入社

シャンパー

祖父江和貴

ラ」と呼ばれる足場や高所作業車等での作業が基本となりますが、この給水塔は屋根の軒が張り出しているため、命綱をつけて窓の外側の縁の部分に立っての作業となりました。
当社では安全確保のため、経験豊富なベテランの作業者が２名一組で対応することが大前提です。外側の作業者は、作業に対する集中力と安全に対する注意力が必要となり、内側の作業者は、外側の作業者の状況を常に目視すると同時に、外側の拭き残しを素早くチェック。的確な指差しで、外の作業者に伝えることが求められます。
外周を拭き終える所要時間は約１時間。2人の息が合っていることも大切で、日頃のチームワークの良さも幸いし、トラブルもなくスムーズに作業が終了しました。
東山給水塔は2017年6月現在隣接する敷地が工事中なので立ち入り禁止ですが、一般公開される時にはぜひ行ってみて下さい。
ピカピカの窓から眺める景色に、きっと気分爽快になれますよ。

︵薬剤による汚れ落とし︶

業務グループ

今回の作業現場リポートは、名古屋市上下水道局が管理する「東山給水塔」展望台での窓の清掃作業をご紹介します。
高さ37.85ｍのこの給水塔が建てられたのは昭和５年のこと。90年近い時を重ね、RC構造の壁面にはツタが絡まり、厚生省（現厚生労働省）の「近代水道百選」、名古屋市都市景観重要建築物にも選ばれています。給水塔の最上部にある展望台は、一般的なビルの6階ほどの高さになり、標高は74.3ｍ。周囲に高い建物がないので、実際よりもさらに高さを感じます。
直径8.4ｍのタンクをドーナツ状に囲む展望台には24枚のガラス窓が360度張り巡らされ、テレビ塔、東山スカイタワー、ナゴヤドームといったランドマークをはじめ、御嶽山などを見渡す絶景が眼下に広がります。
この窓についたクモの巣や鳥の糞、雨水、舞い上がる土埃等による汚れを落とすことが今回のミッションです。
高所の窓拭きは、通常、屋根から吊るす「ゴンド

仕事の流れ天候確認

業務部

鍋屋上野浄水場 東山給水塔

装備の点検- 業務部 -

道具の安全確認
たとえどんなに小さなものでも、高所からの落下物は大事故を引き起こす原因となります。作業に使う道具類は、どんな小さなものにも伸び縮みするストラップを装着し、落下防止を無くします。

高所での作業は︑何よりもまず﹁落下防止﹂が絶対条件︒作業員はもちろんですが︑小さな道具一つ落としても︑法律上の決まりではありませんが、より確実に安全性を担保するため、ベテランの作業員が2人一組になって清掃作業を行います。

人や車を直撃すると大きな事故につながる場合もあるので︑様々な工夫が必要となります︒また︑汚れの拭き残し等があった時︑後日対応が難しいため︑完璧に汚れを落とすことも必要です︒

高 所 での窓の清 掃

２人一組の作業﹁キレイと安全を無駄なく両立﹂

！
ルトー
メ3.
標高74
業作き拭
窓の一
第安全

お客様からのご感想

名古屋市上下水道局管理ご担当者様
豊興業様には、名古屋市上下水道局管轄の他の施設の清掃もお願いしていますが、安全への配慮も万全で、的確で質の高い作業に、いつも大変満足しています。
また、ビル管理・清掃のプロの視点から、様々なアドバイスやご提案が頂ける点もとても有難いですね。東山給水塔の近隣には「水の歴史資料館」といった施設もあります。豊興業様にもご協力いた
だき、より市民の皆様に親しんでいただける様に設備環境を整えていきた
いと思います。
4

KEY WORD

新卒入社「エコチューニング®」

新卒社員が２名入社しました

減対策も含め、設備機器・システムを弊社では、昨年度から会社の将来を見据えて計画的な採用と人材育成をということで、新卒採用活動を開始しました。

低炭素社会の実現に向けて、業務用等の建築物から排出される温室

実際に新卒採用を行ったのは今回が初めてで、２名の仲間が新たに加わりました。
４月に入社した彼ら、４月中は研修が中心となりましたが、何事にも前向きに取り組むその仕事姿勢が社内の評価を集め、今では、早くもそれぞれが担当のお客様を持ち、実戦に入っています。

お掃除クルーの金言何事もどんどん吸収していく彼らの成長がとても楽しみです。

▲新卒の髙村 晟伸、真野 貴史は業務部管理グループに配属となります

組織体制の見直し
お客様により喜んでいただける業務部へる部署という位置付けにありました。
これからは、従来の実作▲左から、坂野主任、髙村、真野、栗原業務部長

業に加えて、現場管理・安全管理・品質管理に対しても力を入れることで、業務部は、お客様へのご提案も積極的に行っ現場目線からお客様の建物環境について、ベストなご提案ていく、カスタマーファーストな部署へと生まれ変わりました。

ができる体制を整え、長期的にはFM事業部営業グループのまた、今回の見直しに伴い、営業グループ主任・坂野恵司

業務をより営業に特化することで、皆様のお役に立てる組織が業務部管理グループへと異動となりました。

体制の構築を目指してまいります。

ピ ノご紹介するピノは、東海市の街を一望する丘の上に佇む一軒家レストラン。
自家農園で収穫する野菜を中心に、東京の名門『ホテルオークラ』出「生ハムとネーブルオレンジのカルパッチョ」
昼2,700円〜、夜3,780円〜

5

Restaurant

自家野菜たっぷり鮮やかなフレンチ

体の中から﹁キレイ﹂ になる

フランス料理等によってCO2や光熱水費の削減を削減等を行う「エコチューニングにお目指すことに大きな特長があります。

ける運用改善」
も併せて押さえておき

弊社では従来の清掃作業・ビル管たいキーワードです。

理と同様の経験を活かし、責任もって豊興業では、環境省が定めたガイ対 応 いたしておりますので 、エコ性や生産性を確保しつつ、設備機ドラインをクリアし、「エコチューニング

チューニングに関する疑問やご相談器・システムの適切な運用改善等を技術者資格認定制度」によって、エ等、どうぞお気軽にお寄せください。問行う「エコチューニング」
が、今、業界コチューニング事業者として正式な認

題点、課題のあぶり出しから解決策で注目されています。

定を受けました。のご提案まで、低炭素社会型企業へエネルギーの使用状況等を詳細にエコチューニングは、本来初期投資分析し、軽微な投資で可能となる削の必要な大型最新設備の導入によるネッツトヨタ愛知㈱天白店
高橋さんの金言のビル管理を責任をもってご提案し、実施いたします。

無理なく無駄のない企業の省エネを実現いたします

高橋さんはネッツトヨタ愛知㈱天白−お仕事をする中で試行錯誤して一店に勤務するクリーンクルーです。豊

番良い方法を見つけようと努力する

興業に勤務して8年。いつも一生懸姿勢が伝わってきますね。

んですが、普段どんな事を考えながらこれまでは、業務グループを中心に清掃の実作業に従事す

適切に運用し、温室効果ガスの排出効果ガス削減のため、建築物の快適命で細かい気遣いが行き届く高橋さ

５月に入り、弊社では組織の見直しと改変を行いました。

ことなく、既存設備の適切な運用改善

では、仕事全般において気を付けている事はどんなことでしょう？

作業をしているのでしょう。営業グルー

お掃除の仕上がりは勿論ですが、プ主任・紙谷のインタビューをもとにご店長様やお客様が異動等で代わら紹介します。

れた時は、気が 付いた事があれば−まず、クリーンクルー応募のきっかけ言って下さい、とお伺いするようにして−自分が頑張ったところは綺麗さでを教えてください。

います。
自分はこれで良いと思ってい返ってくるという事ですね。最後にお自宅から勤務場所が近くだった点てもお客様がどう思っているかは話を掃除の仕事をする前と後での変化やと、お掃除の仕事であれば家庭でしてしてみないと分かりません。
ですので今後の抱負を聞かせてください。

いる掃除の延長として作業出来るの職場でのコミュニケーションには気をこの仕事をするようになって、普段ではないかと思い応募しました。

つけています。
またお仕事中はお客利用する飲食店等のお店のトイレが−実際に働いてみてどうでしたか？

様の邪魔にならない事を念頭に置い気になるようになりました。
お掃除が行前任の方からの引き継ぎはありまして、お客様が席に着かれる前にゴミのき届いているお店は、お客様を大事にたが、最初は作業手順や内容でわか回収をしたり、お話をされているお客しているお店なのだろうなと勝手にらない点も。次第にお客様とコミュニ様がいればその部分は後に回す等し思っています。職業病ですね（笑）
自ケーションも取れるようになり、自分がて対応しています。

分のお仕事の役割も来店されたお客一番良いと思える手順でお掃除が出−この仕事をしていて良かった事を教様が気持ちよく建物を利用して頂くこ来るようになりました。

えてください。とだと考えていますので、これからもお客様にとって過ごしやすい環境をご提身のオーナーシェフ佐々木勝彦さんが彩り豊かなフレンチに仕立てます。

お仕事をしている中で、お客様から写真は、生ハムと爽やかなネーブルオレンジのカルパッチョ。周りを鮮や「ここのトイレは綺麗で気持ちが良い供する事を目指していきたいです。

かな根菜で飾り、豆乳とヨーグルトのブラマンジェを添えて。
オレンジの酸ね、家にも掃除に来てほしい」と言わーただ単に掃除をするだけではなく、味、生ハムの塩気、豆乳の旨味がたまらない一皿です。

れたことがあります。
トイレは特に気をお客様に喜んで頂けるためにはどう付けて作業していますのでうれしかっすれば良いか を日々考えて行動すたです。
お掃除の仕事の良い所は汚る、高橋さんの仕事に対する姿勢はさ

場所：愛知県東海市加木屋町唐山105-2
ピノ（名鉄河和線「南加木屋駅」西徒歩5分）
南加木屋
営業時間：
東海南高校
駅前
Lunch 11:30〜13:00
加古歯科
Dinner 18:00〜19:00
月休・平日夜不定休・要予約
N
電話番号：(0562)35-2190

南加木屋
駅

業界のトレンド

NEWS Letterin Spring

平成29年度れている所を頑張って綺麗にしたら、すがです。今後とも掃除のプロフェ気持ちが良いですし、自分の中で満ショナルとして、より一層の活躍を期足感が得られることですね。

待しています。

キンゲン（大辞林 第三版より）①人生や生活の上で尊重し模範とすべきすぐれた格言。金句。②〘仏〙仏の口から出た尊い教え。
こんげん。

6

? 何でもお困りクエスチョン
断捨離で不要物を処理
断捨利とは断捨利とは、人生や日常生活に不要なものを断つ、捨てることです。
モノへの執着から解放され、身軽で快適な人生を手に入れようという考えです。
断つ＝新しく入ってくる不要なモノを断つ（買わない、貰わない）
捨てる＝いま持っている不要なモノを捨てる
離れる＝モノへの執着から離れる（物欲をなくす）この３つを実践することで、本当に必要なものだけしか持たないシンプルなオフィス空間や暮らしができます。思い切ってモノを手放すことで、空間・時間・エネルギーにゆとりが出て、それぞれが気持ちのゆとりにつながり、生産性が向上していきます。

断捨利の効果断捨利することで人生や日常生活に不要なものを断つ、捨てることで、モノへの執着から解放され、身軽で快適な人生を手に入れよう。

捨てられないと思っていたのもが捨てられるようになる
必要なもの、必要のないものを仕分できるようになり、必要のないものは捨てられるようになります。

整理できるようになる
不必要なものは持たないので、整理ができます。

整理された状態を維持できる
新しく入ってくる物を断つので、一度片付いた部屋を二度と散らかすことはありません。

余計なことに煩わされることがなくなる
必要のないことは考えないようになります。

ストレスやイライラが減って気持ちが楽になる
ごちゃごちゃした頭の中をスッキリと整理できるようになります。

人間関係がスムーズにいくようになる
現在の自分の身の回りの人間関係を見つめなおし、整理できます。

健康になる
清潔ですっきりした部屋で生活をするので健康になります。

豊興業は産業廃棄物の処理に必要な収集運搬業社の許可を持っています。
企業から出る不要物の処理はお任せください。

不要物の処理は豊興業におまかせください！
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ご 質 問・お 問 い 合 わ せ 先

豊興業株式会社〒466-0841 名古屋市昭和区広路本町4-48 TEL／052-851-0077
URL／www.yutakakogyo.co.jp E-mail／info@yutakakogyo.co.jp

豊 興 業 はカーボンオフセット宣 言 に 取り組 ん でいます。 詳細はこちら http://www.j-cof.go.jp/sengen/