ESD21オープンフォーラム (2018.3.23)

デジタルがもたらすビジネスと市場の構造変革〜 俯瞰視点と未来志向のデジタル戦略のススメ 〜

中川 郁夫, Ikuo Nakagawa

株式会社インテック プリンシパル, Principal, Intec. Inc.
大阪大学 招へい准教授, Guest Associate Professor, Osaka University
Tクラウド研究会 発起人・幹事, Co-founder & board, T-Cloud Consortium

イラスト

イラスト

地球中心説 (天動説)

太陽中心説 (地動説)

背景にあるのは宗教観

数学・物理学・工学の進歩→ 理論的に説明(15世紀頃)

地球は宇宙の中心であり全ての天体は地球のしもべ
Source: https://www.youtube.com/watch?v=waexG16WZrE(16世紀頃〜)〜 ガリレオの異端児裁判へ展開

天動説の放棄 ‒ wikipedia より
ローマ教皇庁ならびにカトリックが正式に天動説を放棄し、地動説を承認したのは、1992年 の事である。

それはガリレオ裁判が誤りであったことを認め、ガリレオの異端決議を解く際の補則、という形での表明であった。
ガリレオの死から359年が経過していた。
: https://ja.wikipedia.org/wiki/自分中心の視点 (what we see) では、本質は見えない

自分の立ち位置 (where we are) を俯瞰視点から 把握することが重要
職務・責務ある人は、新しい概念を受け入れない！

自助努力では既成概念は越えられない→ 外から の圧力・衝撃は必須

本日のゴール
既成概念を打ち壊しデジタル変革を俯瞰視点で捉える
Service, Business, Society の視点からデジタル変革を本質を分析する... ためのヒントを提供する

Introduction
ViewpointViewpoints（スマホを例に...）ビジネス・市場の変革機能

情報(Market / Biz. Viewpoint)

時間

可処分所得

スマホでできること(User / Service Viewpoint)

クラウド

ハード・ソフトUI/UX・操作性

ネット・モバイルスマホを支える仕組み(Tech. / Impl. Viewpoint)

Part IServiceつながりの市場とは従来の市場つながりの市場

取引 ＝ 財やサービスを貨幣と交換する

取引 ＝ 個客を対してつながりのサービスを提供

大量生産・大量消費
匿名取引が前提

パーソナライズされたサービス
顕名取引が中心に

イラスト

イラスト

Mobike 〜 中国最大の自転車シェアリング
http://www.china-b-japan.org/entry/china_internet_sharingeconomy_1003
http://jp.wsj.com/articles/SB10024787458549603923904583220193737488684

15ヶ月で 500万台の自転車を 150都市に展開、2,500万回/日の利用 → 評価額は $3B (3,360億円) に写真

写真

好きな「時間」好きな「場所」で利用 → When, Whereミシュラン 〜 走行距離に応じた課金

http://digital-innovation-lab.jp/subscription/
http://blogs.itmedia.co.jp/itsolutionjuku/2016/06/iot12.html
https://www.michelintruck.com/services-and-programs/michelin-fleet-solutions/“Pay By The Mile”〜 走行距離に応じた課金

写真「原価」→「成果」
メーカ視点の価値から利用者視点の価値へFleet Solution

タイヤの販売成果
モニタリング・サポート「モノを売る」から「成果を売る」に → Why

Pay How You Drive 〜 挙動を保険に反映

http://www.payasyoudrive.com.au
http://www.fieldtechnologies.com

1. GPS情報から、運転した時間と距離を算出
2. 多数のデータ解析から、安全運転の指標を算出
時間、距離、経路、etc.

(1)時間と距離から保険料を計算(2) 安全運転なら、キャッシュバックも速度、加速度
ブレーキ、etc.

.....
.... .....
....
..........
.... ..........
....
........
........

運転の様子を見守る保険が登場 → How

5W+1H で考える「つながりの市場」

従来の市場

つながりの市場

大量生産・大量消費
匿名取引が前提

パーソナライズ前提
顕名取引が中心「交換」の市場「つながり」が鍵交換

Why

WhatモノWho
お金モノが中心の視点

WhenHow
Where

ヒトが中心の視点

Part IIBusinessUber  Connected Taxi
事業構造の変革 (business structure innovation)

写真

写真

User: 50M, Driver: 7M, Cities: 450
評価額 $68B (7.5兆円) → $48B (5.3兆円)

IoTを応用したタクシー配車サービスの比較
既存事業者も同じ仕組みを作っていた！
業務改善型 (ex. 全国タクシー配車)
タクシー会社
既事業の枠でアプリ開発

業界構造破壊型 (ex. Uber)
既存
タクシー会社

Uber

IT部門
タクシー
ドライバ

日本交通のIT部門が開発・提供→ 現事業の「改善・効率化」が目的

個人
利用者

P2P (利用者とドライバを直接結ぶ) 型→ 「会社不要」のモデルを構築

本質は「経営資源のモデルを変えた」こと

Uber が実証した経営資源モデルの変革
ヒト・モノ・カネ のあり方はデジタル化で変わる！
大量生産・大量消費時代の経営資源（ヒト・モノ・カネを所有）

ヒト = 雇用モノ = 資産(ドライバ)(タクシー)

カネ(ヒト・モノを持つための資本)

デジタル時代の経営資源
Uber model = on demand economy)
ヒト (driver)on demand
仕組み(Digital Tech.)

モノ (taxi)
on demand

最小コスト(lean)

デジタルの 仕組み で スケール 型の経営を実現Uber のイノベーションを分析
ビジネス・市場の変革(Market Viewpoint)

Uber

活用シーン、サービス(Service Viewpoint)

事業構造の変革(Business Structure Innovation)※ 経営資源 (ヒト、モノ、カネ）を on demand に

要素技術、システム、実装(Technology Viewpoint)Nest  Connected Thermostat
事例に学ぶ「つながりの経済モデル」の応用

写真

写真

2010年 Tonny Fadell が設立⇒ 2014年 $3.2B (3,520億円) で Google が買収

Nest 〜 家電制御から街単位の電力制御へ
サーモスタット市場を切り口にエネルギーセクターのコスト構造改革に挑戦

Nest

クラウド上にデータを蓄積

写真

学習型サーモスタット“Connected”

写真

もちろん、可視化＋設定・操作もWho, When, Where, How→ かつ How を制御
サーモスタット市場≒ $3B (約3,300億円)“Smart” 需要予測と “ピークカット”⇒ 節約費用の一部を利用者とNestに還元!!

エネルギーセクター≒ $6T (約660兆円)

Nest が狙う「テコの原理」
特定市場のシェア獲得 → 第三者価値を発掘
ものづくり (交換) のビジネスモデル(市場規模 需要の規模)

デジタル時代 (つながり) のビジネスモデル(事業規模 の大きさ)
front market

需要需要供給供給

business focus

Valuedigital solution

デジタル時代の テコの原理 で スケール を実現

Nest のイノベーションを分析
ビジネス・市場の変革(Market Viewpoint)

Nest

活用シーン、サービス(Service Viewpoint)

事業境界の変革

つながりの経済モデルをフル活用※ 既存の事業領域に第三者価値を生み出すヒント？

写真
要素技術、システム、実装(Technology Viewpoint)

Part IIISociety

Case : Google’s Self-driving car俯瞰視点から考えるイノベーション

イラスト

Complicated set of leading-edge technologies...

自動運転への投資は過熱の一途

高度な技術の集大成
認知 (IoT)、判断 (AI)、操作 (Robotics)⇒ 最先端技術の集大成ともいえる

写真

写真

課題も期待も大経験の蓄積、共有、複製が容易で指数関数的に成長〜 一方で法令、責任、保障、etc. など道のりは遠い?

http://gendai.ismedia.jp/articles/-/37143
http://gigazine.net/news/20150113-6-things-learned-from-google-self-driving-car/自動運転時代の社会のあり方
自動運転は社会のありかたを大きく変える可能性を秘める

安全・快適

環境

交通システム

駐車場

福祉・介護・育児生活・ビジネス

事故撲滅、渋滞緩和

道路、物流、PA/SA、GS、...

高齢者の運転・免許問題解決、子供送迎、...

エネルギー使用量削減、CO2 排出量削減

家、駅、病院、モール、etc.

旅行、買物、通院、出張...

自動車の進化 << 社会構造の変革自動運転時代の新サービスの可能性

自動運転は社会のありかたを大きく変える可能性を秘める → さまざまなサービスが登場

配車・送迎・乗り合い

物流・宅配・買物

駐車場・充電・洗車

時間価値の向上

サービス範囲の変革

生活・コンシェルジュ

ヒトのモビリティ

郊外に大規模駐車場・都市部にも病院、介護施設、保育所、学校、etc...

モノのモビリティ

情報、映画、読書、コンシェルジュ、他

モビリティの他、生活全般を広く支援と、それを支える Google の仕組み

Google’s Mission Statement

Google’s mission isto organize the world’s information andmake it universally accessible and useful.
Google の使命は世界中の情報を整理し、世界中の人々がアクセスできて使えるようにすることです。
https://www.google.com/intl/en_US/about/company/
https://www.google.com/intl/ja_JP/about/company/

Waymo 設立“to make it safe and easy for people and things to move around”← 2016.12.14

写真

Waymo 設立

自動運転ソフトウェアの提供を宣言！

← 2016.12.19

クライスラーが採用
100台が路上でテスト走行を開始

写真← 2016.12.22(クライスラー パシフィカ)

ホンダと提携ホンダが Waymo との共同研究を発表
Waymo の技術を Honda の車両へ搭載！

Sidewalk Labs 設立

Google が “ゼロから” 街のあり方を考えるとしたら？

Modern AffordableHouses

Digital MobilitySystem

自動運転によって駐車場の概念 (houses, city) や通勤・通学 (commutes) が変わる
〜 都市設計の変革を提言！
Personalized
Social Services
https://www.sidewalklabs.com/Smart Energy
Management

Sidewalk Toronto 始動 (2017.10.17)
Waterfront Toronto & Alphabet’s Sidewalk Labs.
・モジュール型の住宅 (動的に形を変える住まい)
・防風設備・加熱式路面で屋外の活動を促進
・ロボットによるゴミ収集やモノの配達
・自動運転の taxi や buses がライトレールと連動

12 エーカー(1.5万坪) からスタート

800 エーカー(98万坪) に展開予定

https://www.thestar.com/news/city_hall/2017/10/17/google-firm-wins-competition-to-build-high-tech-quayside-neighbourhood-in-toronto.html

自動運転から考える社会構造の変革
社会構造の変革(Market Viewpoint)

Google’sSelf-driving cars
社会構造の変革(Social Model Innovation)※ 車の進化 << 社会構造の変革
大局を見通す俯瞰視点が必要

活用シーン、サービス(Service Viewpoint)

イラスト
要素技術、システム、実装(Technology Viewpoint)

Part IVConclusion

Impact (デジタルがもたらすインパクト)
デジタル化は、市場構造の変革

Innovation
IT化は、従来事業の改善
improvement

Viewpoints (変革の視点)
事業構造・社会構造の変革(社会・市場の視点)

社会モデル
事業構造

(social model)(biz. structure)

経済モデル(ecosystem)

車, 家, 健康, 電力, 金融, etc.
(利用者・サービスの視点)

IoT

Robotics
MobileBigData / AI
Cloud
デジタルテクノロジー(技術の視点)Foresight (将来を見通す力, 未来志向)
課題解決型・ソリューション志向
古いやり方に起因する
課題・コスト

現時点で確立された技術で解決

課題発見型・デザイン思考
現状の課題を発見

新しい技術で課題を解決

ビジョン先行型・未来志向
ビジョンに向かう第一歩
時間軸

未来を見据えた
将来像

ご清聴
ありがとうございました