地 域と共 に輝 きた い 君 へ
広い空に包まれ、星を見上げたくなる街
自然が豊かで、深呼吸したくなる街
歴史や伝統が息づく、ほっとする街
これまでの自分を育ててくれた、大好きな街

地域・お 客様のために本気で考え、支えられる仕事と本気で向き合える仕事

私は現在、札幌で企業営業を担当しています！代理店さんと一緒に「地域の課題
解決や 発展のために何ができるか」を本 気で 考え、提 案 や 議 論を重 ねたり、時には直接企業へ保険提案に伺うこともあります！その中で、保険会社として培った
ノウ ハウを活 かしたソリューションのご提案、保険のご提供をおこない「、地域・お客様を支えられている」と感じることが、何よりのやりがいです！

私は現在、損害サービス部門に所属し、事故などでお困りのお客様に対して、
トラブ ル 解 決 や 保 険 金 の お 支 払 いでお 客 様 を お 支 えして います！本 当 に困った状況にいる方々に対して、本気で向き合い、想いを感じ、手を差し伸べることができる仕事であり、「 事故は大変だったけど、
あなたが担当で良かった」と仰っていただけることを目指して仕事に励んでいます！

企業営業部門

損害サービス部門

水島 早希

棚田 威久海マイナスから回復し、その先のプラスへ、に寄り添い安心をカタチにする仕事

地域の「発展・成長」を支える仕事
私は現在、地域営業部門に所属し、中小企業支援に従事しています！加速する
デジタル化や各業界特有の社会課題に

地域に根付く代理店さんと、平時の時からお客様をお守りするために何ができ対し、当社ソリューション・保険提案を通じて、お客様が直面する課題解決に寄り添っています！
「地域の発展に中小企 業 の 成 長 は 欠 か せ な い 」と感じており、お役に立てることが 多く、とてもやりがいを感じています！

るかを常に考え、そもそもの事故を減らすことにも取り組 んで います！決して一人ではなくチームとして、被害に遭われたお客様にいち早く保険金をお支払いすることを目指し、お 客様のために一歩踏み出す挑戦ができるのは、この仕事の魅力の一つです！

地域営業部門

損害サービス部門

阿部 雄大

渡部 ゆり奈

プロとしていざという時にお客様をお 守りする仕事

どんな街にも大切な家族や友人、愛する人たちがいる「お客様や地域社会の“いざ”を支え お守りする」
私たち東京海上日動が創業以来大切にし続けてきた想い
地域に生きる“人と企業”を支え、ミライをつくる仕事が、ここにある

世の中の困りごとを発見し、解決 する仕事

私は現在、損害サービス部門に所属し、事故などでお困りのお客様のサポートをしています！事故は一生に一度あるかないかの出来事であり、その“いざ ”という時にお役に立てるよう、組織全体で連携して対応をしています！決して、簡単なことで はありませんが 、解 決した時にいただける「ありがとう」の言葉が 、
とても励みになります！

私は現在、コーポレート部門で人事の仕事をしています！社会課題に関する
プロジェクトリクエスト制度を創設し、九州沖縄エリアの有志メンバーと共に、
地域の社会課題発見に取組んでいます！
我々の取り扱う商品は、どれも世の中の困りごとを解 決 する為 のもので あり、
社 内 制 度・有 志メンバーと共 に、益々
「地域の力」になれるような仕事を創り出していきたいです！

損害サービス部門

コーポレート部門五十嵐 真子三門 純

採用チームから皆さんへ
自動車産業をはじめとする、
日本のモノづくりを支える東海地方。豊かな自然の恵みに囲まれた北陸地方。
私たちは、保険を通じてお客様に安心・安全をお届けするだけでなく、地域の方々と東京海上日動火災保険
新卒採用公式Instagram

災害に強い街づくりを模索したり、企業の挑戦に対し、新たな保険を提供するなど、従来の枠組みに囚われない価値提供を行っています。業界のリーディングカンパ
ニーであり、世界中にネットワークを持つ企業だからこその挑戦ができる環境と、可私たちと一緒に、東海・北陸地方から新たな社会づくりに挑戦してみませんか？

東京海上日動火災保険
全国エリア総合職採用HP

東海・北陸のイベント情報1リス クっ てな ん だ ろういつ起こるかわからない、
自然災害
目に見えない、未知のウイルス
日常生活の中に潜む、予期せぬ怪我や事故
人は誰しも、“何かが起こるかもしれないこと”への恐れを、知らず知らずのうちに抱いています。
この恐れが、人を“挑戦すること”から遠ざけるのです。
「日常に紛れ込む、挑戦を阻む見えない障壁」
そのリスクを抱えるのは、個人だけではなく企業も同じ地域に生きる“人と企業”を支え、ミライをつくる仕事が、
ここにある

2

3

東京海上日動には様々なセクションが存在しています。
それぞれのフィールドで、
プロフェッショナルたちがチームとなって連携しています。

挑戦を支える
私たちの仕事■営業部門■損害サービス部門

クライアントのニーズに合った最適なソリューションを提供

クライアントの“いざ”を支え、解決に導く課題解決のプロフェッショナル

保険の入口である営業部門。
損害保険の営業は、無形商材の営業という特徴があります。
カタチがないものを扱うビジネスであり、専門性だけでそれまで無形商材だった保険商品をカタチにする仕事はなく、プロジェクトや組織のマネジメント力、さらに経営者とであり、損害保険ビジネスの根幹を担う役割です。専門性

向き合うことも多いため、経営知識も求められる仕事です。

はもとより、一つひとつ異なる事案に対応するため、
シナ

BtoB領域の仕事は、大企業向けの営業です。地域経済

私たちのビジネスモデルは、企業・国向けのBtoBと、個人のお客様向けのBtoBtoC領域と大きく2つあります。

BtoB領域

BtoBtoC領域

主に大企業をクライアントとした、
リスクコンサルティングを提供するビジネスモデルです。
クライアントの経営戦略や事業戦略をもとに、その戦略の裏にあるリスクを解決し、事業を成功に導くためのソリューションを提案する「事業戦略パートナー」
としての役割を担っています。
社員が個人のお客様に対して直接保険を販売するのではなく、代理店を介したビジネスモデルです。代理店は、銀行やコンビニなど、私たちの生活のなかに多く存在しています。
これらは私たちの販売代理店として、我々の商品・サービスを提供しているのです。

保険の出口である損害サービス部門。

リオ構築力や問題解決力なども求められる仕事です。

の重要な担い手となる大企業向けに保険を組成して提案、お客様の万が一の際に、一刻も早く日常と笑顔を取り戻

彼らの挑戦を成功に導くことで、地域の発展に貢献する仕事すべく、迅速な損害サービス対応を展開することは勿論、です。万が一の事故の際に生じる財務インパクトを分析する

実は事故前のアプローチであるロスプリベンションも行っこともあり、財務面での知識も求められます。BtoBtoC領域ています。

の仕事は、販売基盤である代理店さんへのソリューション

お 客様にとっては「事故が起こらない」ことがベスト営業です。
自身が担当するマーケットを俯瞰し、代理店さんなので、どうしたら事故そのものを減らせるか、専門部署と共に企画した様々な施策を展開する、マーケティング要素とも連携し、
お客様に提案を実施します。

の強い仕事です。また、いわ ば 、事故解決の

担 当 する代 理 店がさらプロフェッショナルとしなる発展を遂げるためのて、「 事故前、事故後」に

課 題 は 何なのか 、そのかかわらず、安心・笑顔

ために何が必要なのかを お 届 けし感 謝 頂く、を考える経 営コンサ ル

とても 社 会 貢 献 性 がティング的な側面も持ち高い仕事です。

合わせています。

損害保険のビジネスモデル■コーポレート部門

BtoB＝リスクコンサルティング

会社全体を支える縁の下の力持ち
営業支援、商品開発、IT、人事など、事業活動を行っていくにあたって欠かすことのできない企業・国部門です。本店に機能が集約されているものと、各地域に設置されている組織があります。

BtoBtoC＝マーケティング支援

代理店

6

全国のお客様（個人）

営業支援部門

商品開発部門

IT部門

人事部門

営業戦略の策定や営業

社 会 の 変 化 に伴う新しい

社内ネットワークや 代理店

新卒・キャリア採用、人材の体 制・販 売 体 制 の 構 築をリスクやお客様のニーズにネットワークなど各 部門を育成、人事評価など、社内通じて、営業部門をバック応える先進的な保険商品

バックアップするための様々の 人 材 に関 わるあらゆる

アップ

を開発

なシステム開発を企画推進

ものを統括

7

1879年
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創
業

時代の先を見据え、“い ざ”を支え お守りする
1914年

1923年

1945年

1950年

1955年

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リーディングカンパニーとしての誇り
困難に立ち向かう

1 日本初の保険会社が誕生
1870年代利益より国益、開国後の日本を支える

当社の創業は1879年、明治時代です。開国により、日本と海外の貿易が復活した時代で、多くの企業が海上交易に乗り出していきました。
しかし、当時の船は今ほど堅牢ではなかったため、

1970年

1975年

1979年

1991年

1995年

1996年

2002年

2004年

2011年

2014年

2016年

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2 損害保険業の発展
1910年代時代に先駆けて 日本初の自動車保険

社会や産業の発展、そしてライフスタイルの変化とともに、リスクも常にカタチを変えています。当社はそうした変化をいち早く察知し、保険という形でそれらに対応をしてきました。

例えば創業以来、当社は貨物保険や船舶保険といった海上保険を主として手がけてきましたが、今後のモータリゼーションを見据え、自動車保険については1914年2月、当社が日本で初めて営業認可を受けた保険会社となりました。

当時の日本は、自動車は1,000台ほどしか走っていない時代でケットの中心となる欧米市場での存在感を高めました。現在では世界46の国と地域に駐在員事務所を設置し、300名を超える駐在員、現地スタッフ約35,000名が活躍、グループ収益の約半分

は、海外からのものとなっています。

4 激甚化する自然災害への対応
2010年代 未曾有の大災害 東日本大震災
1990年代以降、日本は数々の自然災害の猛威にさらされ、その度に当社は社員一人ひとりが主体的に何をするべきかを考え、ビジネスの拡大とともに、沈没や座礁の海運リスクが社会問題とした。我々が先んじてリスクヘッジをすることで、自動車の普及を為には、損害保険のビジネスモデルが必要になる」と強い想いを伴うモータリゼーションが進む一方、自動車による人身事故もしてきました。

人を超える事態となります。被害者の救済措置の検討が求め

2022年2月時点で震災による死者15,900人、行方不明者2,523

して顕在化しました。
そこで、「日本の経済を安定的に成長させる持った渋沢栄一が創立した会社が、当社の前身である東京海上

保険会社です。創業当初の取扱商品は貨物保険のみでしたが、中の海運を支える存在として、その歴史をスタートさせました。

日本という国の挑戦を実現するために、“利益より、国益”という精神、理念をもって創立された会社であり、「世のため、人のため」という創業の精神は、DNAとなって今も社員に受け継がれています。

後押しし、自動車産業の発展に寄与してきました。経済成長に増加の一途をたどり、1956年には、死者6,000人、負傷者が10万られ、強制保険制度として自賠責保険が誕生しました。

3 業界再編とグローバル化
2000年代 海外事業拡大のための大規模M&A
当社の海外取引は、戦後、日系企業の海外進出の支援を中心

お客様や代理店のためにできることを、
スピード感を持って実行

日本において観測史上最大M9.0を観測した東日本大震災は、

人、建築物の全壊・半壊は合わせて約40万戸（警察庁発表）の壊滅的な被害をもたらし、地震災害による経済損失額としては世界最大の災害でした。

当社は、地震発生から1時間以内に本店対策本部を設置 。

創
業
140
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2022年

な取り組みを前例にとらわれることなく実施しました。

5 未知のウイルスとの戦い

2020年代 新型コロナウイルス対応

突如として発生した新たな感 染 症リスクにお い て、私たちの日常が奪われました。元々感染症は補償対象外だった保険を見直し、感染症を明示的に補償する特約を組成して、感染拡大

が 本 格 化しはじめた時 期に対応を実施しました。世のため、人のためという精神で使命を果たすことに全社員が一丸となって取り組み、代理店さんとともにお客様へのあんしんの提供に務めました。当社

社員の働き方もリモートワークを中心とする働き方へと切り替えるなど、国や自治体の要請に応えながら、お客様への対応を続けを持参して被災地へ 向けてしたほか、感染拡大が長期化している状況を踏まえ、加入者本人出発。地震災害事故受付センの面でも世界トップクラスのグループとなることを目指し、2008年

払い込みの2カ月猶予などの企業や事業主の休業損失や消毒費用を補償する商品を開発以外に関わる費用負担が重くなっている実態を考慮して、保険料は据え置きで、自宅の消毒費用や同居の親族を隔離するためのに努め、更新手続き・保険料

ホテル滞在費なども新たに補償の範囲としたり、オンライン医療契約者向け特別措置を発表を実施しました。

社」、米国の損害保険グループ「フィラデルフィア・コンソリデイ

しました。業界各社の協力も保険グループ「デルファイ・ファイナンシャル・グループ」
を買収しお支払いするためのさまざま

ティッド社」
を相次いで買収。2012年には、米国の生命保険・損害

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2021年

ました。

把握に努めました。地震発生の翌日早朝には、先遣隊が支援物資ターを設置し被害実態の把握には、英国ロイズ保 険 市 場を代 表 する保 険グ ループ「キルン2019年

現地の社員や代理店の職員の安否と被害に遭ったお客様数のとしてきましたが、2000年以降になると「グローバル保険グループ」
への道を歩み始めます。売上規模、顧客基盤、財務基盤のいずれ8ました。
このような大型M＆Aにより、当社はグローバル保険マー2018年

相談サービスを提供するなど、徹底的にお客様に寄り添った対応得ながら、早 期 に保 険 金を

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木名瀬 祐貴Yuki Kinase

2005年入社。札幌での地域金融機関営業、東京での日系グロー
バル企業営業を経て、2017年より、海外駐在員としてアメリカ・ニュー
ヨークに赴任。2022年に帰任し、人事企画部にて新卒採用などに従事。2023年4月より現職。
*New York University Stern Schoolof BusinessにてMBA取得

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Q：なぜエリア総合職の採用に力を入れているんですか？
当社のパーパスは、「 お 客様や 地域社会の”いざ”を支え、お守りする」。
この言葉にも現れているように、我々は個人のお客様はもちろん、地域社会をお守りすることも大切にしています。事故や自然災害が起こったとき、困っている方に寄り添ったり、助けたりすることができるのが損害保険の価値です。同時に、社会課題を解決したり、新しいチャレンジをしようとしている企業や地域を後押しすることができるという一面も損害保険の本質的価値です。
だからこそ、地域経済の発展に貢献し、「 地方創生」に取り組みたいと考えているんです。そのために、地域に根ざし、地場の企業や代理店と協力しながら地域を支えていくというAspirationをもった「エリア総合職」の社員の採用に力を入れています。
当 社は今 、全 国の人 事 制 度を見 直 す 過 渡 期に差し掛かっています。従来、グローバルコース、エリアコースに分けていた区分を総合職に一本化して処遇も見直し、育児や介護、共働きなど入社後の生活環境の変化に柔軟に対応し、優秀な人材に長く活躍をしていただける会社を目指しています。10年後、20年後を見据え、今入社したみなさんが、将来、地域を背負っていただく人材となっていてほしいと考えています！

Q：入社後はどのような研修やサポートがありますか？

にしながら、
その人らしい人生を積み重ねることができます。
（※具体的なキャリア制度についてはP.28〜を参照ください。）

入社後、まずは同期となる全国のみなさんと一緒に導入研修を行い、当社のビジネスや 保険商品からビジネス
マナーまで、仕事をするうえで必要な知識を学びます。
本配属後は、現場で実際の業務にあたりながら、経験を積みます。1年目は「SP」と呼ばれる先輩社員がつき、仕事

Q：どんな想いを持った人に向いていますか？

のやりかたを教えてくれたり、相談に乗ってくれたりするの当社にとって、近年大きな脅威となっているのは風水災で安心です。
また、自身の成長に向けて主体的に学ぶことや地震などの自然災害です。一度起きると広範囲に被害ができる自己開発プログラムも充実しています。当社のが発生するので、個人のお客様はもちろん、地域社会の競争力の源泉は「人」にあり、社員の「学びたい「」成長したい」こともしっかりとお支えしなければなりません。
そのためにという気持ちを後押しする環境が整っています。

も、地域に根づいた人材は必要不可欠です。
「誰かのためまた、働くにしたがって、想い描くライフプランやキャリアに、人と協力しながら何かを成し遂げたい」「 地域のためパスが変わっていくのは自然なことですよね。
そこに対してに、自分でこういうことをやってみたい」と考えている人に

当社は柔軟に対応し、社員一人ひとりの想いを尊重したい

はぜひ、東京海上日動に興味をもっていただきたいです。

と考えています。
産休・育休だけではなく、自己実現を支える

そして、当社では、上司からの指示に従って仕事をする

ためのさまざまな制度※を用意しています。
コーポレートのではなく、担当領域における課題を自分で考え、そして部門の業務プロジェクトに参画できる「プロジェクトリクエ

その解決に向かって行動を起こすことが求められます。

スト制度」や、拠点エリア外に異動して新たな経験を積む

地域に貢献したいという皆さんのAspirationと当社が地域ことができる「JOBリクエスト制度・Iターン制度」があるので展開するビジネスには必ず「つながり」があるはずです。

で、「成長したい」という意志さえあれば、地域を拠点にしな地域で、何か実現したいことがあるという方とお会いできる

がらも、
もっと広い世界を見ることだって可能。地域をベース

ことを楽しみにしています！
11

みんなでつくりだす
地 域 のミライ
全国に拠点を持つ業界のリーディングカンパニー
東京海上日動だからこそ実現できる地域との関わり方。
全国の企業や自治体とともにまちづくりや地方創生に貢献しそこで生きるお客様の安心・安全を支えています。

Q：地域の仕事以外のことにも挑戦できますか？
挑戦できます！全国に支店・支社をもち、また世界各国に駐在員事務所やグループ会社があるので、業務の可能性
は無限大に広がっています。新しいテクノロジーに第一線でかかわったり、
グローバルな仕事に携わったりすることも可能ですし、数千億規模のビジネスを担当することもありえます。
私たちは、業界のリーディングカンパニーとしての誇りと責任をもちながら、課題解決を通じてひとりでも多くの方をお守りできるよう、社会に貢献できるよう日々業務に取り組んでいますので、ぜひその仲間入りを果たしてください！

Q：この会社で働く魅力とは？
これは、私の実感ですが、東京海上日動で働く一番の
魅力は、素晴らしい上司や同僚たちと共に働き、たくさんのことを学び、成長できる会社だということです。入社４年目のとき、隣の部の部長から会議室に呼ばれたことがありました。何事だろうと疑問に思っていたところ、自分が提出した書類に対するアドバイスをしてくださり、さらには期待の言葉までかけてくれました。違う部署の部長なのに、若手の自分のことをちゃんと見てくれているんだと、
とても驚き、同時に嬉しく思いました。
ほかにも魅力的な上司や先輩がたくさんいて、その方12たちのもとで仕事を学べたのは、私の大きな財産となっています。当社には、年次や役職ではなく、きちんと“人”を見て、気にかけてくれる先輩たちがたくさんいます。皆さんにもぜひ、現場での学びや成長の機会を大切にしていただきたいです。

Q：学生のみなさんにメッセージをお願いします。
大学生活はこれまでの人生で一番自由だと思います。
高校生までは比較的、敷かれたレールからはみ出さない
ように歩いてきて、大学生になると時間やお金も含めて、自分で考えて判断をできる領域が広がります。
その自由な時間をつかって、徹底的に考えを深めてもらいたいです。
就職活動は、ともすれば内定をもらうことが目的化してしまうことがありますが、そうすると会社に入った後にギャップに苦しんでしまう可能性があります。
だから、会社に入った
後の方が大事だというぐらいの思いを持って、この先の自分の人生をどう歩んでいきたいのか、その人生を実現するためにどんな会社が自分に合っているのかを是非考えていただきたいと思います。仕事内容や給与体系、福利厚生はもちろん、やりがいや理念への共感、入社後の選択肢の多さ、一緒に働く人など、徹底的に考え、自分の芯を持って就職先を決めてください。みなさんの可能性は無限に広がっています！

13

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なるサポートのおかげもあり、競合から当社に保険契約をO乗り換えていただくことに成功しました。数千万円の保険料を頂く大口のご契約を当社に動かすことができたこの

自分の成長を実感しながら、
新しいやりがいも見つけられる山下 紗季

ある１日のスケジュール

経験は、
私にとって大きなターニングポイントとなっています。
自分で自分の限界を決めず、まずは行動を起こしてみること。
そして自分の能力を過信せず、困ったときには周りの方に素直に相談し、意見をいただきながら戦略を練ること。

起床。モデルやタレ
ントさんのモーニン
グルーティン動画を観 な が ら 、一 緒 に支度。

この二つを意識していたことが、成功に繋がったのではと思います。

始業。朝礼に参加。
毎週木曜日は、自分が担当しているプロ
礼内で報告。

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Saki Yamashi

千 葉 県 出 身 。2 0 1 9 年 にエリア
総合職
（ワイド）
で入社、
群馬支店
高崎支社に配属される。営業として代理店支援や病院マーケット
開 拓を担 当したのち、2 0 2 2 年
より栃木支店宇都宮支社勤務。
栃木支店のマーケット戦略チームに所属し、支店全体のマーケット
開拓の旗振りに携わる。

新しい場所で、新しいやりがいを見つけた

職 場メン バーとランチ。会社近くの町中華がお気に入りで、よく頼 む の は ホ イコ ーロー。ただし、苦手なキクラゲは抜き！

甲信越エリアで働いています。
このコースの魅力は、地域

東京海上日動のDNAを体現する、エリア総合職社員のリアルな1日に密着。東京海上日動に入社したきっかけや現在取り組んでいる仕事ややりがい、そしてエリア総合職社員ならではの“地域への想い”を聞きました

異動先でも十分に活かせるところです。エリア内の代理店さん同士の繋がりは意外にも深く、私の場合だと群馬県、

8:45

帰 社して 、社 内ミー
ティング 。その後、代理店さんからの問合せ対応や事務作業。

出社。
メールチェック。

9:00

10:00

社 内ミーティング 。
月初は必ず支社メン
バー50人ほどが集
まり、支社全体で情
報共有。

12:00

13:00

私は入社時からエリア総合職（ワイド）を選択し、関東ごとの特性や人脈に触れながら働けて、かつその経験を

7:30

代 理 店さんとの法人開拓ミーティン
グ を 行 い 、お 客 様
訪問に同行。

16:00

栃木県、千葉県の話題で盛り上がれるのがとても楽しいです。現在は入社５年目となり、宇都宮支社にて支社内の中小企業マーケットに対する営業施策を考えたり、19名の17:00

営業メンバーの営業計画を立案したりしています。経験値

誰かの背中を押すことができる仕事が上がったおかげで、
これまでの自分の成功・失敗経験を
後輩や代理店さんに共有できるようになり、「 山下さんのアドバイスのおかげで、新規契約をいただきました！」と嬉しい報告をもらえる機会も増えました。自分の成長を

私はもともと人と話すこと、誰かの挑戦を支援することが運動不足解消のため、
ホットヨガ へ 。職 場
メンバーと行き、そのままいっしょに夜ご飯を食べて帰宅。

終業・退社

18:30

実感すると同時に新しいやりがいを見つけることができ、好きで、学生の時は塾講師のアルバイトで受験生のサポート

今まで以上に仕事が楽しくてたまりません。

をしていました。東京海上日動の存在を知ったのは、大学のゼミの先輩に教えてもらったのがきっかけです。周りの人と協力をして、誰かの背中を押すことができる業務内容に、とても魅力を感じました。
また、東京海上日動では女性が活躍しているところも、志望する理由のひとつとなりました。
OB・OG訪問やインターンシップを通じて、みなさんが自分の仕事に誇りを持ち、いきいきと働いていることが伝わってきたのです。入社してからもその印象はまったく変わらず、
つねに身近に憧れの先輩がたくさんいることが、働くうえでのモチベーションにも繋がっています。

自分の限界を決めず、まずは行動してみる
入社１年目の冬、産休に入る先輩からバトンを受け取り、群馬県の医療法人の担当になりました。最初は右も左もわからず、ただ必死についていくだけでしたが、支社の上司
そして代理店さんの多大や先輩方、本店の営業支援部門、

14

入社4年目に海外研修のチャンスが！
全国から選抜されたメンバー4人で、タイにある東京海上グループの現地事務所を視察＆研修を受けてきました。
いつか社内制度（JOBリクエスト制度）を活用し、海外で働きたいという夢があるので、お話をもらったときは即決！
このプロジェクトで出会った別のエリアの先輩は、
いまでも憧れの存在です。

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さまざまな立場の人と関わり、戦略的にストーリーを描く

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お客様に寄り添い
事故を解決に導く

今は損害サービス部門で、事故に遭われた方への対応を行っています。保険金のお支払いや事故相手との合意形成がメイン業務となり、相手方の保険会社、修理工場、
そして場合によっては弁護士の方との折衝が必要となります。
いつ、誰に、
どのように力を借りるかを組み立て、戦略的にストーリーを描きながら、事故解決を目指します。
そのなかで意識しているのは、短い期間のなかで、いかにご契約者との信頼関係を築くか。事故に遭って不安になられてある１日のスケジュール
起床／朝食／出勤
自転車通勤。オフィス近くを流れる足羽川の川沿いが通勤路。季節によって景色が変わることを楽しみながら出勤前日までの事故情報などの確認&事故対応 前日＋前日の退社後の情報を整理し、顧客・代理店・修理工場などの各所へ対応いるご契約者のお気持ちに寄り添い、プロとして適切な

7:00

8:30
9:00
〜
12:00

提案をすることで「不安な時に寄り添ってくれてうれしかった」「優しい声が不安を和らげてくれた」などのうれしいお言葉

間宮 真紀を頂戴することもあります。困っている人のお役に立てているのだと実感でき、やりがいを感じると同時にモチベーaMaki Mamiy

ションにも繋がっています。

福井県出身。大学進学先は愛知県だったが、地元への想いからUターン
就職を決意。2018年入社、北陸損害サービス部・福井損害サービス課で事故に遭ったお客様のサポートを行っている。趣味は運動。小学校〜大学までバスケットボールチームに所属しており、チームで動くことが好き。最近は、地元のママさんチームに参加し「、インディアカ」に夢中。

東京海上日動のDNAを体現する、エリア総合職社員のリアルな1日に密着。東京海上日動に入社したきっかけや現在取り組んでいる仕事ややりがい、そしてエリア総合職社員ならではの“地域への想い”を聞きました

困っている人の力になれる仕事がしたい就職活動を始めて自己分析をした際、それまでの人生を振り返ると、私がピンチに陥ったときには必ず誰かに助けてもらっており、「 次は自分が困っている人の力になる番だ」とずっと考えていました。大学生のとき、自動車販売店のコールセンターでアルバイトをしていたのがきっかけで、
損害保険業界の存在を知りました。
ちょうど同じころに大学の先輩が東京海上日動に内定し、話を聞いているうちに私が大切にする価値観と東京海上日動が大切にする価値観が近しいことがわかりました。正直、最初は私にとって敷居が高い会社だと思っていましたが、説明会やインターンに参加すると、そのイメージは大きく変わりました。みなさんとてもフランクで、自分の仕事に誇りを持っている。
だからこそキラキラ輝いて見えるのだと思いました。大学を出てその16まま愛知県で就職するか、それとも大好きな地元で就職するか相当悩みましたが、エリア総合職（ワイド）へ切り替え、勤務地を一定のエリアにまで拡大できる仕組みがあることを知り、一旦地元に戻ることにしました。

地元で培った経験を、全国規模のプロジェクトに活かす！

事故対応／社内会議／
プロリク
引き続き、事故対応を中心に対応。その他、自分の事案だけでなく、後輩メン
バーらのフォロー・フィード
バック・育成などを行なったり、社内勉強会・社内
MTG（部内メンバーと共に体制整備を推進）をしたりしている。
春になると足羽川沿いには桜が咲き乱れ、出店もたくさん出ているので、仕事終わりに職場メンバーと一緒に花見に行ったりしている

出社／雑談／朝礼

12:00
〜
13:00

13:00
〜
17:00

17:00
遅く
とも

18:00

会議室で食事。基本的に同僚と一緒に！お母さんお手製のお弁当を持参することが多い。
他愛のない雑談をしつつ、
リフレッシュする。

終業・退社
退社後は、最近趣味である料理を母と一緒につくったり、隣家の幼馴染みのお母さんに誘われ、地域のママさんチームと共に「インディアカ（ドイツ発祥のスポーツ）」をしている！
自分は初心者でとっても下手なのですが「、結果とか気にせずに、楽しくやろう
よ〜」という雰囲気が心地いい！

地元に戻り、東京海上日動で損害サービスのお仕事を始めて6年になります。今年から損害サービス課の業務以外に「プロジェクトリクエスト制度」
を使って、損害サービスに関する新しい挑戦をはじめました。具体的には、本店が管轄している「次世代モビリティに関するプロジェ
クト」に参加し、全国各地のメンバーと共に、最近急速に広まっている電動キックボードの事故対応のスキームづくりを進めています 。まだ事故の判例が少ない中、事故が起こった時、
どのような考え方に基づいて対応し、交渉していくかを考えています。
このように、ゼロから新しい仕組みをつくっていくのはすごく刺激になります。
これまでのキャリアで培った知識や経験を活かし、福井県にいながら、全国規模のプロジェクトに携わることができるのは、東京
海上日動ならではの魅力ではないかと思います。
これからもジャンルを問わずさまざまな挑戦をして力をつけ、それをお客様に還元できるよう努めたいです。

母の優しさに涙の役割の大きさに悩み、母に相談をしたことがありました。
リーダーとしての役割を全うした年度末、職場で母お手製のお弁当を開けると、大好きな焼きうどんと一通の手紙が。そこにはリーダーとしての一年間を労う言葉が書かれてあり、母のやさしさに人目もはばからず涙してしまいました。
その手紙は“お守り”として、今も大切にデスクにしまっています。
17

y
a
d
e
n

ある１日のスケジュール

O

同じ仕事をするならば、地元のために貢献したい

起床。
シャワーを浴びて、出社準備。

雑談を交えながら信頼関係を築いていき、「岡本くんのためにがんばるよ」「岡本くんのおかげで新規契約が獲得できた」と言ってもらえると、とても嬉しいです。学生のころの自分は、今思えばやや引っ込み思案でしたが、社会人になってから、どんな人にも自分からアクションを起こし、相手に対して興味を持つようにしたところ、相手の行動が変わることがわかりました。相手が何を望んでいるのか、何が好きなのかを知ろうと努力をする。
自分が変われば相手

7:30

8:30
始業。午前中は社 内ミーティン
グ 。市場の分析
や今後の戦略を
チームメンバーで話し合う。

9:00

も変わることを、仕事を通して学びました。本年度からは新入社員

岡本 博瑛

の指導係も担当するようになり、任せてもらえる領域がどんどん
oto

Hiroaki Okam

熊本県出身。広島県の大学に進学したものの、「九州(熊本)をもっと魅力的な地域にしたい」との想いからUターン就職。2020年にエリア
総合職（ワイド）で入社、九州自動車営業部
福岡営業第二課に配属される。現在は福岡県在住で、地元にすぐに帰れる距離ということもあり、公私ともに充実した毎日を送っているそう。
アメリカンフットボール経験者で、体づくりのため に現 在もジム通 いを継 続 中 。得 意な
メニューは、
スクワットとデッドリフト。

広がることにやりがいを感じています。

直接いただいた感謝の言葉が、自分の夢を大きくした
私の仕事は代理店営業なので、販売した保険が形になる瞬間を目の当たりにしたり、エンドユーザーとなる自動車オーナー様と

12:00
代 理 店を複 数
まわり、新規契約獲得のためのミーティングを実施。

同じ仕事をするならば、地元で働くほうが地元貢献になってやりがいを感じられるのではと思い、九州で働くことができる会社を探していました。東京海上日動に就職した
いと思うようになったのは、説明会に参加したときに担当の方が「損害保険業というのは、自分たちの商材を通してお客様をお守りすることができる、やりがいのある仕事だ」と話していたのを聞いたからです。
それまで損保業界への就職は考えていなかったのですが、この話をきっかけに興味が湧きました。

自分が変わることで、相手との距離が縮まった

13:00

あった地震の災害応援に行ったときのこと。
「 すぐに来てくれて、

18:00ていただきました。
それどころか、
こちらを気遣う言葉までかけていただき、胸がいっぱいになりました。損害保険が人の役に立って終業・直帰
最後の代理店
訪問を終えて、出張先から直接帰宅いることを実感し、自分の仕事に大きな誇りを感じると同時に、
さらに自分自身成長して世の中の役に立ちたいと強く思いました。

就活を始めた頃、損保業界は考えていなかった会 社 近くの 店
で 、職 場 メ ン
バーとランチ。
パワーチャージのためにつけ麺とミニ丼ぶりのセットを。

しかし2年前、東北で直接お話ししたりする機会は少ないです。
ありがとう」「プロの方に見ていただけて心強い」などの声をかけ東京海上日動のDNAを体現する、エリア総合職社員のリアルな1日に密着。東京海上日動に入社したきっかけや現在取り組んでいる仕事ややりがい、そしてエリア総合職社員ならではの“地域への想い”を聞きました

出社。
メールチェック。
資料作成。

私には〈九州を住みやすく、そして外から人がたくさんやってくる
魅力あふれる地域にする〉という夢があります。当社は取り扱う
サービスが多岐にわたるので、モビリティ業界が抱える課題を解決したり、スタートアップ企業が地域課題解決のためにアクションを起こす際に保険領域で支援をしたりと、さまざまな場面でダイエット中のため 、タンパク
質 を 意 識 した
夕飯を自炊。
スポーツ系サブ
スクでアメフトやプレミアリーグを鑑賞。

貢献できると考えています。
これからも代理店さんと協力し、九州を

19:00

0:00

就寝

より魅力あふれる地域にしていきたいです。

現在は入社４年目で、当社の保険を取り扱う自動車販売
店をサポートする部署にいます。担当店舗に出向いて直接スタッフを支援する「店舗担当」と、自動車販売店本社の経 営 陣に対して経 営 課 題の解 決に向けた提 案を行う
「本社担当」を担っています。
「店舗担当」の仕事では、保険契約の新規獲得をしていただくためのトークスクリプトを
店舗スタッフの方と一緒に考えたり、当社が導入している
ときには
デジタルツールの勉強会を開いたりしています。
18

地元の同級生と、花火大会復活大作戦！
大学生のころ、熊本地震の影響でスポンサーがつかなくなり、地元の花火大会が開催できなくなってしまいました。そこで小・中の同級生50名ほどで集まってカンパを募り、町に届けることに。結局、
コロナの関係で花火大会は実施できませんでしたが、集めたお金は小学校や福祉施設の消毒液に還元されました。一人ひとりの力は微力でも、みんなで力を合わせて
地域貢献できたこと、そして感謝してもらえた経験は、今の自分に影響を与えています。
19大切な人たちがあたりまえの日常を過ごす
そんな毎日を守りたい

自分で決めた道を
自分の足で歩く父の仕事の関係で、幼いころから道内を転々としていました。生まれは帯広
で、釧路、札幌、北広島で暮らしたことがあります 。大学の同級生は道外で就職する人が多く、私も最初はそうしようと思っていましたが、自分がどこで

o
d
i
a
k

働きたいかを考えるうちに「大好きなkHo

北海道に根差して働きたい」という想いが膨らんでいきました。私は、自然が豊かで、おおらかな人の多い北海道という地で育ったからこそ、今の自分という人間が形成されたと思っています。

土屋 大悟

Daigo Tsuchiya

だから、たとえ自 分 の 姿 が 表 立って見えない仕事だったとしても、育てて生 まれ て から ずっと“ 北 海 道一筋”、の生粋の道産子。道民の憧 れで ある北 海 道 大 学 にどうしても入りたいと懸命に勉強し、
浪 人 の すえ経 済 学 部 に入 学 。
ゼミで は、P D C Aを研 究 する。
2020年に東京海上日動に入社。
札幌自動車営業部に配属され、4年目となった現在は新入社員の指導係も担当する。座右の銘
は「笑う門には福来る」。

もらった北 海 道 のために働きたいと思うようになりました。いざ地元で就職して思うのは、自分の足跡のようなもの
が 残る場 所で働くのは、自分の活 力になるということ。
くじけそうなとき、
ちょっとしんどいなと思ったときに自分のルーツがそばにあることが、自分を奮い立たせてくれるのです。

地域に根差し、生まれ育った“地元”での就職を決めた社員の素直な気持ちを取材。生まれ育ったこの町で何を感じ、何を想うのか。胸に秘める想いを語っていただきました

大学生の僕が感じた、
人間力と誠実さ大学3年生のとき、先輩から「東京海上日動のインターン

当社の保険を取り扱う自動車販売店の課題解決を行う部署に配属されてシップは、受けるのにもしっかりとした自己分析や準備が4年。担当店舗に出向き、直接店舗スタッフをサポートする「店舗担当」を12必要だから、今後の就職活動に役立つ。絶対に受けた方

店舗、自動車販売店本社の経営陣や保険部の方と対話をし、経営課題の解決

がいい」とアドバイスをもらい、インターンシップ面接を受けに向けた立案・提案をする「本社担当」
を1社任せてもらっています。個人営業に行きました。幸いにも合格し、インターンシップに参加してではなく代理店営業なので、自動車販売店が動くと当社のサービスが一気にいた最中に「胆振東部地震」が発生。地震が起こるとすぐに社内に対策本部が立ち上がり、「 被害にあわれた方に全力を尽くしたいので、インターンシップを一旦延期させてほしい」と連絡がありました。みなさんの誠意とスピード感を目の当たりにし、「この人たちと一緒に働きたい」と思うようになりました。
就職活動を始めた頃は、損害保険業界についての知識はありませんでしたが、東京海上日動と出会ってから無形20

大好きな北海道が、今のままあり続けられるように商材を扱う仕事に興味を持つようになりました。
お客様との解決するための適切なソリューションを提供する。営業マンの人間力が勝負になるところがおもしろそうだと感じたのです 。私 の 会 社 選び の軸 が 、「 北 海 道で働く」「シン
パシーを感じる方と働く「」無形商材を扱う」の3点に定まり、
絶対に東京海上日動に就職するぞという強い気持ちで就職活動を進めました。

広がり、お守りできる人も格段に増えます。
これが、この仕事のやりがいです。
自動車保険を取り扱う者としていつも考えているのは、皆様の当たり前の日常を守りたいということ。大好きな北海道が、今のままあり続けられますように。
周りの大切な人たちが、当たり前の日常を暮らせますように。
いざというときに守れる人を一人でも増やすことが、私の使命です。提供できるソリューションが多岐に渡り、かつクオリティが高いことが当社の強みなので、自動車販売店、そしてその先にいらっしゃる自動車オーナー様の課題解決にぴったりのサービスを提案し、ひとりでも多くの方の笑顔を守り続けたいです。

再エネでうなぎを育てる！？
札幌支店では、若手メンバーが中心となり、部署横断のグルー
プをつくり、地域課題の解決策につ い て 定 期 的 に 議 論している。例えば、再生可能エネル
ギーを利用して、
北海道では珍し
いうなぎの養殖事業に挑戦しようとしている事業者がいる。
こうした新たな取組に伴うリスク解消のため、新しい保険の提供を行う
ことで、事業者の挑戦の裏側に寄り添い、地域課題の解決 に繋げている。
21

素直に、
自分らしく
育ててもらった
この街に恩返しする

自分の人間力が、仕事を左右する
自動車販売店には複数の損害保険会社が出入りしており、競合他社に負けない関係づくりが必要となります。
しかし、なかなか関係構築が進められていない担当店舗があり、自分の無力さを痛感する日々でした。
それでも粘り強くコミュニケーションを取り、店舗の課題解決に貢献、次第に良好な関係を築けるようになりました。その結果、店舗目標を達成することができました。
とくに、店舗の中心となっている営業スタッフの方と強固な信頼関係を築くことができ、その方といっしょに初めての大口の案件で当社を選んでいただいたことは今でも忘れられません。契約をいただいた帰り道で、「江戸さんとだからやろうと思えたし、あなたのために動いたんだよ」と言っていただけて胸がいっぱいになりました。自分の人間力が評価に繋がるこの江戸 綾茄

Ayaka Edo

2021年入社。徳島支店・自動車営業課所属。
自動車販売店への代理店営業のほか、商工会
議所とタッグを組み、地元特有の社会課題から派生する生活習慣病※患者を減らすためのは徳島県のご当地キャラクター
「すだちくん」のスタンプを愛用。

※徳島県はクルマ文化から「100ｍ先のコンビニもクルマで」という人が多く、運動不足等による生活習慣病が多い県。特に糖尿病患者の多さは県でも大きな課題となっている。

地域に根差し、生まれ育った“地元”での就職を決めた社員の素直な気持ちを取材。生まれ育ったこの町で何を感じ、何を想うのか。胸に秘める想いを語っていただきました

仕事は、責任も大きい半面、とてもやりがいがある仕事なのだと気づかされました。

恩返しのために、徳島県を外から見てみたい

社内研修での発表後、先輩からいただいたメッセージ

現在担当している業務は、自動車販売店の店舗に出向

がいを感じられるだろうか」と思うこともありました。
けれどいて直接店舗スタッフを支援する「店舗担当」と、自動車

今は、無形商材だからこそ、自分の伝え方ひとつで状況が販売店本社の経営陣と対話をして経営課題解決に向けた

変わるのがおもしろいと感じています。今の私の目標は、提案をする「本社担当」の大きく２つです。就職活動中は、担当している自動車販売店の成長をサポートし、そこで「保険って形がないから、仕事内容が分かりにくいし、やり働く人々を幸せにすること。
それができれば、その先にいる
家族、そして地域の人々へと幸せの輪が広がっていき、
徳島県に恩返しができると信じています。
実は今、エリア総合職（ワイド）にチャレンジし、徳島県外
でもキャリアを積んでみようと考えています。東京海上日動

自分のなかの「徳島人プライド」に火がついた
生まれも育ちも徳島県です。大学も県内の“徳島一筋”の人間で、この街やここに住む人々に育ててもらった自負があります。
しかし、徳島県は観光資源が少なく、交通網もは全国展開しているのが強みなので、ひとつの県だけでなく複数の県で働くことで、より多くの経験ができ、自分の成長につなげることができると考えたのです。
また、徳島県を外から見ることで気付いたことを地元に還元することで、さらに良い形で徳島県に恩返しできるのではと思っています。入社3年目、これからも自分の成長に目を向けていきたいです。

発達していないことから、少子高齢化が進み、若者が県外に流出してしまうという深刻な問題を抱えています。
「このまま徳島県が衰退していくだけになるのは嫌だ」「 徳島県に何かしら恩返しをしたい」と思うようになり、地元就職を決意しました。
コロナ禍の採用活動だったため直接面接や会社訪問ができないなか、感染予防に配慮しつつ、なるべく会うことができるように動いてくださったのが当社で、その姿勢に惹かれました。
また、女性が長く働ける環境であるかどうかが自分のなかでは重要であったため、その面においても当社は非常に魅力的でした。
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社内外を巻き込み推進中! 徳島共創プロジェクト
徳島県に限らず、日本の地方都市には、人口減少や高齢化、労働者不足などの課題が山積しています。そこで現在、商工会議所とタッグを組み、地元の社会課題を解決する取り組みにチャレンジしています。商工団体や自治体、そしてさまざまな企業を結びつけていく
ことで、地域全体に好影響を与えられる仕事をしていきたいです。

23

多様なキャリアで地域を変える

出向希望も出せる「自己申告制度」とは？
毎年実施される上司との面歩んできたキャリアはバラバラだが、社外への出向経験があるという共通項をもつ3人。出向を経験した今だからこそ感じることができる損害保険業界への想い、
そして地元・仙台への想いを語り合ってもらいました。

談では、次に働いてみたい部
門・エリアの希望など、自身のキャリアビジョンを細かく伝えることができます。社内の異動は出向先という新たな角度から損害保険業を見つめ、学ぶ

東日本大震災を経験し、損害保険会社の人間としての想い

もちろん、出向の希望も可能。

鎌田：みなさん、出向先はどこですか。私はちょっと異例で、

鎌田：大学に来て思うのは、防災の専門家はたくさんいて大学へ出向しています。
アカデミアの世界に飛び込むのはも、保険の知識を併せもつ人まではたくさんいるとは言えなでいるので、私が会社に戻るころには、街づくりに関わる

初めてなので、新しい価値観に戸惑うこともありますが、毎日いということ。災害と保険は切っても切れない関係ですし、

興味深く勉強させてもらっています。防災関連のプロジェクト

損害保険会社の人間として、出向中に自分にできることに携わっているので、損害保険が地域のために役立ってが必ずあると確信しています。

いることを外から確認できたのは大きな気づきでした

平田：たしかに保険はお困りごとが発生するまで必要性

3人が地元で働く理由

平田：私は、仙台市役所に出向しています。保険とは関係を感じにくい。だけど私たちは東日本大震災を経験してのない部署で、仙台市内の中小企業を支援する取り組みにおり、きちんと自分の想いとして保険の重要性を伝えて

平田：3人とも仙台出身なんですよね。
どんな経緯で今、携わっています。市役所に入って改めて、行政が街づくりにいきたいですよね。
仙台市は当社と〈包括連携協定〉を結ん関する取り組みをたくさん行っていることを知り、新たな仙台で働いていますか。私は親が転勤族で、小さな頃に東北の街を転々としていたのですが、住み心地のよさから
仙台の虜に。大学も仙台にある大学が第一志望でした
し、仕事も地元での就職をまずは考えました。

齋藤：私は福島県の大学に進学しましたが、当時は新幹線で通学していました。私にとって仙台は街のサイズがちょう
どよく 、遊べる場所もたくさんあって、食べ物もおいしいし、
あえて 外に出る理由が見つからないんですよね。

鎌田：僕はおふたりと逆で、仙台から出たいと思っていましチャンスが増えていると期待しています。出向で広げた視野等をフル活用して、会社や地域の役に立ちたいです。

齋藤：現在、宮城県は地震保険の加入率が全国一位です

が、震災当時は未加入世帯も多く、「もっと強く地震保険をお勧めしておけばよかった」との悔しい思いを今でも忘れられません。銀行の仕事を通じて、地域の人々のお役に立てる喜びを改めて感じましたし、
これからも東北の人々に対して保険の必要性を訴え続けていきたいです。

学びを得ることができました。損害保険業も街づくりの一端を担っていることもあり、産学官連携の取り組みや仙台市の経済や文化について、積極的に学ぶようになりました。

齋藤：七十七銀行が保険の販売を強化するということで、体制 整備支援のために出向していました。約140ほどある支店を訪問していくなかで、銀行がお客様のライフラインのひとつとして、地域に根付く存在になっていることを実感。
当社も、そういう存在にならねばと強く思いました。

たよ（笑）。大学で県外に出てそのまま就職したんですが、
近 年 、家 庭の事 情もあり月１〜２回のペースで仙 台 へ
帰っていました。
この状況を会社が考慮してくれたのか、
突然の東北大学への出向の辞令が出ました。仙台の街は好きなので、
いつか戻りたいと思っていましたね。

齋藤 康子

平田 ゆみ子

鎌田 健一

宮城県仙台市出身。1996年にエリア総合職として当社に入社し仙台支店へ配属。2015年に東京海上日動パート
ナーズ東北（保険代理店）へ、2021年には「しちしち」の愛称で地域に根付く七十七銀行への出向を経験。現在は仙台支店に戻り、業務グループのグループリーダーとして支店全体の人事・営業推進総括を担当している。

宮城県仙台市出身。1996年にエリア総合職として当社に入社し仙台支店へ配属。2023年より仙台市役所へ出向し、中小企業支援課に所属。地域経済の牽引役となる中小企業の成長を後押しするため、資金繰り支援や販路開拓・
新商品開発といった経営支援、新規事業展開支援などに取り組んでいる。

宮城県仙台市出身。1993年に総合職として当社に入社し
北海道損害サービス部へ配属。2023年より東北大学に出向。防災関連の取り組みや 、仙台市のスマートシティ推進に向けた事務局の活動に尽力している。そのほか、
インバウンド、
スタートアップ振興支援、生物多様性関連（ＴＮＦＤ）などにも取り組む。

Yasuko Saito

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Yumiko HirataaKenichi Kamat

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代理店さんとともにこの地域を変えたい
福岡支店福岡支社で働く上馬場さんと、福岡で地域に密着した保険代理店「不二越総合保険事務所」で働く本田さんと阿部さん。東京海上日動のビジネスパートナーとして活動している不二越総合保険事務所は、地域の発展を長きにわたって支え、お守りしてきました。
「地域課題解決」という同じ目標に向かって挑戦を続ける3人に集まっていただき、地元への想いやこれからの未来についてうかがいました

数字を追い求めるのではなく、会社が掲げるビジョンを叶えるための支援を
本田：実は、上馬場さんとご一緒するようになってから日が浅いんですよね。第一印象は〈バリバリの営業の人〉。懐に飛びこんでいくスピードが速く、すごいなと思いました。
我々とも、すぐに打ち解けていましたね。

阿部：上馬場さんには、定例の営業会議に同席いただいています。僕たちでは思いつかないようなアイディアを持ちかけてくださるので、
とても信頼しているし、勉強させてもらっています。同じ会社の人ではないのに、当たり前にそこにいる。ちょっと不思議な存在です（笑）。外部から
ビシッとアドバイスをしながら、不二越に伴走してくれる〈ビ
ジネスパートナー〉
みたいな感じですね。

上馬場：褒められてばかりで、照れます（笑）。デジタル化が進んでいるぶん、
対面のコミュニケーションを大事にしたい

上馬場 美紀aMiki Kamibab

大分県出身。2001年に入社、大分損害サービス課に配属される。
2018年よりエリア総合職（ワイド）に転換し、九州エリアサービス部に異動。人材育成や採用などの人事業務を担当し、今に至る。
現在は福岡支店福岡支社Qチームでマネージャーとして、目標達成に向けた日々の営業支援と到達までのリード、法人顧客への同行支援などを通じて人材育成・強化を行っている。

26と思っています。不二越さんを訪問する際には、できるだけ多くの人に声をかけることを意識しています。
また、数字や指標だけを追い求めるのではなく、不二越さんが掲げている中期計画やビジョンを叶えるための支援を意識していますね。
そのために、現場メンバーが言いづらそうにしている
ことを経営陣に言ったり、逆に経営陣から現場メンバーに言いづらいことを私から伝えたりすることもあります。
これ不二越さんはそことタッグを組み、法人事業者の発展に

上馬場：九州は、災害が多い場所。保険がお役に立てるによって事業者が発展すると、福岡のまちも発展していく。

場面が多いということでもあるけれど、それ以前に減災・また、
不二越さんが保険の面でも事業者さんと繋がることで、防災に関する取組みを強化できないかと考えています。

事業者さんの〈いざ〉がお守りできるようになる。
そうやってそのための新しいソリューションも現在いくつか用意して代理店としての付加価値の提供を追求しているところが、〈 いざ〉をお守りするのが保険だけれど、それいる最中。

不二越さんのすごいところ。私はそれを後ろからサポート

以前の接点をもっと増やし、〈いつも〉をお守りできるところすることに全力を注いでいます。

を増やしたい。
そうして、福岡の発展に貢献したいです。

お客様にご案内を』と言われることがあるんです。入るかするという点で、我々も同じ想いです。不二越は、全国に入らないかはお客様が決めることだけど、必ず説明はして支店を拡大することは考えていません。
なぜならば、地域のくださいと。飲食店を経営しているお客様に、〈使う機会は事業者や個人の皆さんを支えていくことが、創業時からの

本田：上馬場さんから『この補償は絶対必要なので、必ずこれからも、福岡というエリアを大切に
大きな使命だから。

いたら、入ってくださったんです。するとその後、お客様にしながら活動していきます。

不測の事態が発生し、補償が役立つということがありました。お客様の喜んだ顔を見ていると、伝え続けることの大切さを痛感しましたね。上馬場さんのサポートがあった
からこそ、お客様をお守りできたと思っています。
※BCP（事業継続計画）……企業が自然災害、
テロ攻撃などの緊急事態に遭遇した場合に、事業資産の損害を最小限にとどめつつ、中核となる事業の継続あるいは早期復旧を可能とするために取り決めておく計画のこと

法人事業者を活性化させることで、地域経済の拡大に貢献する

福岡の減災・防災に関する取り組みを強化したい

阿部：我々の営業基盤のひとつは、商工会や商工会議所。

阿部：福岡って、九州中から人が集まってきますよね。商工

定期的に訪問して信頼関係を築いてきたことで、継続して会も九州出身の方が多いし、僕も大分出身ですが地元にお仕事をご紹介いただけるようになりました。

戻らず、福岡に引っ越してきました。
ご飯がおいしいし、物皆さんを活性化させるために活動している団体なんです。

本田：誰かをお守りすることで、地域経済の発展に貢献ないかもな〉と思いながらも休業補償の案内をし続けても、代理店さん支援における大切な役割だと思っています。

上馬場：商工会や商工会議所って、地域の法人事業者の貢献したいです。

欠かせないBCP※の策定をお手伝いされています。BCP

価もちょうどいい。
コロナ禍を経て、少しずつ経済も回復しているところなので、この仕事を通じて、さらなる活性化に

有限会社

不二越総合保険事務所
創業当時から
「顧客第一主義」
をスローガンに、お客様へ安心・安全・感動・美しい保険を提供することに全力を注ぐ“イチバン頼れる保険代理人”。
保険の提案力、事故時の対応力、保険代理店としての事業の健全性・安定性・成長性など、東京海上日動が独自に定める基準をクリアした「TOPQUALITY代理店」に認定されている。

本田 恭章

阿部 凌

福岡県出身。大学卒業後、地元の金融機関で働き、2016年に不二越
総合保険事務所に入社。
法人や個人事業主、個人のお客様など幅広く営業を担当。地域の団体（商工会・商工会議所など）や地域の企業（不動産業・自動車関連・士業など）と連携を図り、保険を通して安心・安全をお届けしている。 目に見えていないリスクをご理解頂くことと、顧客企業の経営戦略パートナーとして、保険だけでなく事業の拡大に共に進んでいくことにやりがいを感じている。

大分県出身。大学卒業後、地元の金融機関で働き、2021年に
不二越総合保険事務所に入社。
法人や個人事業主様を中心に、安心・安全を届ける保険フォローに取り組んでいる。福岡県外にも進出していると同時に、地域に根差した代理店でもあり、地元商工会他、公共団体等とのお付き合いも積極的に行っている。保険業務を通じて人々に安全を届ける社会的責任を感じつつ、地元に根付く企業の一員としての社会貢献にやりがいを感じている。

Ryo Abe27

地元に根差して仕事がしたい生まれ育ちも広島。大学も実家から通っていたので、就職をきっかけに県外に出るのではなく、地元に根差しながら頑張りたいと考えて
いました。
また、
私の場合は、家族や友人たちが近くにいる環境で働く
ほうが頑張れると思ったので、地元就職を希望していました。実は大学3年生まで損害保険業界を就職先

野村 萌子

として意識したことはなく、最初にa

Moeko Nomur

広 島 県 広 島 市 出 身 。入 社 後 、
広島支店・広島中央支社＆福山
支社で自動車保険をはじめ幅広い保険営業を経験したのち、2023年
広 島 東 部 支 社 に異 動 。未 取 引
企業の開拓や海外進出企業支援を担 当 する。プライベート
では同期と遊ぶことが多く、週末は家族でおいしいものを食べにいくのが楽しみ。
長期休暇をとって海外旅行に行くことも。

無限に広がる活躍の舞台
地方から世界へ2016年に、
東京海上日動に入社した野村さん。
就職

活動時から
「家族や友人たちから離れずに、仕事とプライベートを両立させたい」と考えており、エリア

東京海上日動に興味をもったのも福利厚生の充実が理由。
しかし、インターンに参加したことで意識が変わりました。経済の発展や安全な暮らしを損害保険が下支えしていると初めて知り、
このやりがいのある仕事がしたいと思うようになったの
です。
そうして、
エリア総合職にエントリーすることにしました。

保険を売るのが仕事ではない！
現在は広島東部支社で、地元の大手企業・有力企業に対し、企業が抱えるリスクを解決する保険を提案するチームの統括役を務めています。
ときには社長をはじめとする経営陣の皆さんと面談し、経営戦略や事業戦略をお聞かせいただい
た上で、「どうやって当社がその戦略を実現に導けるか」のソリューションを検討・提案しています。仕事をするうえで大切にしているのは、
クライアントの〈事業戦略パートナー〉になれるよう努めること。単にリスクと保険の話をするのではなく、その企業に成長してほしい、
そこで働く方々に幸せになってほしいと願いながら対話をしています。

海外とつながる仕事
大変だけど、面白い

総合職の道を選びます。

現在担当しているのは、地元の大手企業や有力企業の経営陣に対し、企業が抱えるリスクを解決する保険を提案する業務。
海外進出を検討している企業をサポートする場面も多く、地方にいながらグローバルな仕事に携われていることにやりがいを感じているといいます。その働きぶりが評価され、されました「。入社当初は、
こんな大きなプロジェクトを任 せてもらえるなんて思ってもみなかった」と話す野村さんのこれまでとこれからに迫ります。

28

地元の金属メーカーが、新規事業として、北米で医療機器の販売を検討しているとの情報をキャッチ。
リスクマネジメントのひとつの選択肢として、損害保険でお支えができないものかと考えるようになりました。
クライアントの事業内容や展開エリアなどによって、発生するリスク実態は異なります。我々は、北米が訴訟社会であることがリスクになりうると考え、訴訟時の賠償リスクをカバーする製造物責任保険（通称PL保険）のグローバルプログラムを提案することに。既存商品ではクライアントの抱えるリスクを十分にカバーできなかったことから、社内のさまざまな部署の協力を得ながらオリジナルで保険商品を開発しご提供。初めての経験で苦労しましたが、ほかにはない達成感がありました。
29

「自分の仕事、でも会社の仕事」
もともと私は、「自分の仕事に関することで、相手の時間や労力を奪ってしまうのはよくない」と考えるあまり、仕事を抱え込んでしまうタイプでした。
しかし福山支社に異動した
とき、当時の上司から「クライアントからいただく仕事は、と言われてハッとしま
あなたのものではなく会社のものだ」
した。
無理して一人でやろうとするより、社内にいるそれぞれの分野のプロフェッショナルの力を借りたほうが、提案のクオリティもスピードも上がることに気づいたのです。
そこで社内の人に声をかけてみると、誰ひとりとして嫌な顔をせず、むしろ積極的に力を貸してくれました。それ以来、本当の意味でクライアントに〈いい仕事〉を届けられるようになったと思います。

オンリーワンの企業を支え続けたい
東京海上日動は海外にも拠点があるので、自身に知見がない領域においてもグループネットワークを活用することでクライアントのビジョン実現・課題解決を支援することができます。
グローバルなプロジェクトの場合、仕事の進め方やその時間軸が各国で異なるので、最初はどのようにプロジェクトの指揮をとればいいのかわかりませんでした。
しかし、海外での駐在経験や取引経験をもつ先輩方に相談してアドバイスをいただくことで、その都度適切な対応をとることができました。実は今、タイにあるクライア
ントの現地法人と日本法人、両方に対し新しい提案を始めています。世界中に広がる当社のリソースをフル活用して、万全の態勢でクライアントをサポートしたいです。

30

私が担当している福山エリアには、
オンリーワンの技術をもった素晴らしい企業がたくさんあり、
なかには海外進出を検討してらっしゃる企業もあります。地元の輝く企業が安定的に成長するのは、広い視野でみると日本にとってもハッピーなこと。それを損 害 保 険で支えられることが、私のモチベーションです。正直入社前は、地方に住みながら、海外を巻き込んだ大きな仕事ができるだなんて思いもしませんでした。
それが叶ったのは、世のため人のため、主体性をもって提案をすれば、やりたいことに挑戦させてもらえる東京海上日動の風土があったからこそだと思います。東京海上日動を目指す学生さんにもぜひ、地方から大きなチャレンジをしてもらいたいです。

Uターン就職×エリア総合職
主語を「自分」に、 eturn toR
後悔しない就活を他県の大学へ進学したものの、地元に戻ってエリア総合職として活躍する4名に集まってもらいました。

なぜ地元へ帰る決断をしたのか、
なぜ総合職ではなくエリア総合職を選んだのか、
そして地元で働く魅力についてうかがいました。

Kanaeitamura
K

Yuji atanabeW北村 佳奈絵渡辺 優士

宮城県仙台市出身。
東 京 の 大 学を卒 業
後 、2 0 2 1 年 に 東 北地方のエリア総合職（ワイド）として入社。
福島県の郡山損害
サ ービス 部 へ 配 属
され、車物担当として事故対応業務を行う。
現在は事務推進の役割を担っており、
デジ
タル手続きの導入や業 務 効 率 化 など に取り組んでいる。

愛知県名古屋市出身。
広 島 の 大 学を卒 業
後 、2 0 2 2 年 に 東 海
北 陸 地 方 の エリア
総 合 職（ワイド）として入社 。岐阜支店の営 業 課へ 配 属され 、金融機関代理店や企業代理店の営業担当として営業支援、
経 営 支 援を行 いな
がら地域の課題解決に貢献している。

DaijiroTakakio
KanakadumiT髙木 悌二郎

多積 加奈子福岡県福岡市出身。
神 戸 の 大 学を卒 業
後 、2 0 2 1 年 に 九 州
地方のエリア総合職（ワイド）として入社。
鹿児島支店に配属され 、兼 業 代 理 店の営業担当としてモー
ター代 理 店 、不 動 産
代理店の営業支援、
経 営 支 援 を 行っ ている。

徳島県徳島市出身。
神戸の大学を卒業後、2016年に四国損害部
徳島損害サービス課
へエリア総合職として入社。2023年度より
エリア総合職（ワイド）に転 換し、松 山 損 害
サービス課へ 異 動 。
現在は事故対応業務
を行 いながら、人 材
育成リーダーも務めて
いる。

31

Yuji
WatanabeQ

みなさんの仕事内容を教えてください。

DaijiroTakaki

Q

どうして地元に戻って就職しようと考えたのでしょうか。

Q

これまでに印象に残っている
仕事はありますか。

Kanae
Kitamura

とても嬉しいですね。私が印象多積：それは営業担当として、に残っている仕事は、大阪北部地震の災害応援です。
とにかく保険金を１日でも１秒でも早くお支払いしなければと全国

北村：損害サービス部門で、交通事故に遭われたご契約

髙木：お客様から、営業社員としての髙木を評価していた者様の対応をしています。
ご契約者様や代理店さんはもちだいたことですかね。他社の見積もりを取らずに、「髙木くでやっていました。300件近くあった承認作業が無事に完了

ろん、修理工場や事故相手が加入している保険会社、場合んに任せるよ」と言ってもらえたときは、
とても嬉しかったでし、みんなで乾杯して飲んだビールの味は忘れられません。

によっては弁護士さんも巻き込みながら、保険金支払いにす。
しかも髙木くんがいる間は、「髙木くんを担当者にし続お客様のお役に立ちたいという一心で、
こんなにもたくさんのかかる査定、示談交渉、支払いまでを行います。

多積：私も、北村さんと同じ損害サービス部門です。北村

けてほしい」とまで言っていただけて。大きな契約でしたし、人が同じ方向を向いて動く会社なのだと誇りに思いましたし、それを自分に任せていただけた喜びと、組織に貢献できた

できる限りのことを全員でやりきったあの一体感や達成感は、さんがやっている業務にくわえて、複雑な事案の対応やという二重の喜びがありました

間違いなく今の仕事の原動力のひとつになっています。

今後の目標を教えてください。

では最後に、学生のみなさんへメッセージをお願いします！

事案担当者の育成を担当しています。

渡辺：私は、営業課にいます。担当している金融機関や

髙木：大学進学で県外に出て、そのときに初めて地元・代理店さんの対応をしたり、当社のビジネス拡大余地の福岡の魅力に気づいたのが一番の理由ですね。人が温か

大きなマーケットに対するアプローチをしたりしています。

いし、食べ物もおいしい。ずっと1つの場所で働くよりは、

髙木：私も営業なのですが、渡辺さんとはアプローチ先が転勤もしてみたかったので、総合職とエリア総合職の良い違っています。地域営業部門というところで、当社ではとこ取りができるエリア総合職（ワイド）に落ち着きました。

〈兼業代理店〉と呼ばれている、本業は車や住宅の販売を北村：私は、〈絶対に東京で働くぞ！〉と闘志を燃やしながらしながら保険も取り扱っている代理店さんへの営業支援を

東京の大学に進学したんですが（笑）、将来のことを真剣担当しています。

に考えたときに、東京で何十年も働くイメージが湧かなかったんです。自分の性格を考慮すると、地元から離れて都会で働く、よりも家族や友達の近くで、地に足をつけて生活がしたいと思いました。

渡辺：今の〈地に足をつけて〉という話は、私も共感します。
私は、名古屋を一度出てみたくて、広島の大学へ進学しま

した。そして就職活動するとなったときに、自分の人生で望むものってなんだろう？と考えたんです。すると、今までお世話になった人たちの近くで、地に足をつけて生活がしたいという像が見えてきたんです。働く場所を自分である程度コントロールできるのが魅力だと思い、エリア総合職（ワイド）を選びました。

32

KanakoTadumi

高木：九州では今、人口減少が課題になっています。九州の魅力を高めるために、損害保険を通じて、地域への貢献をしていきたいです。

渡辺：私はまだ入社して１年半ほどで、今は目の前の仕事で精一杯ですが、少しずつ自分がやれることを増やしていき、周囲や地元に貢献できる社会人になりたいです。

北村：損害サービス部門に配属されて3年目ですが、自分が誰かのお役に立てていることを実感できるこの仕事に、大きなやりがいを感じています。
ここからさらにキャリアを積み、多積さんのように複雑な事案も担当できる、チームを引っ張っていくような存在になりたいです。

うれしいな（笑）。実は私、この春に多積：そう言ってもらえると、
エリア総合職（ワイド）に転換したんです。今後、JOBリクエスト制度を活用し、東京を含めた全国あらゆる仕事へも挑戦したいと思っています。地方に住んでいてもさまざまなキャリアが開かれているということを、身をもって伝えていきたいです！

から社員が集まり、それぞれが自分にできることを無我夢中

多積：自分の人生の選択肢は、自分で選ぶということを大事にしてほしいです。やらない後悔はあっても、やって後悔することはないと私は常に思っているので、その一歩を踏み出すことを止めないでください。歩みを止めない
ためには、自分で限界を決めずに高みを目指す姿勢を持ち続けることが大切。その歩みのなかで、私たち、東京
海上日動の社員といっしょに働きたいと思ってくれるのであれば、本当に素敵だなと思います。
どこかでお会いできる
ことを楽しみにしています！

高木：新卒での就職活動は、人生で１度きり。
どうか悔いのいるかと思いますが、他人の評価ではなく、自分がどう感じたかを大切にしてください。主語を全部〈自分〉にして、自分が満足できる就職活動をしてくださいね！ そのなかで、
東京海上日動を選んでもらえたら、とても嬉しいです。

33

多 様な働き方を実 現 するPick UP！ キャリアを支える様々な制度。
その一部を紹介します！
※2023年11月現在の制度となります。

１

東京海上日動の競争力の源泉、それは「人」
です。従業員一人ひとりの夢や目標、
個性や強み、
スキルや経験、それら全てが会社の成長に繋がっていると考えて

エリア総合職とエリア総合職（ワイド）「エリア総合職」は転居を伴う転勤がなく、自宅から通勤可能ないます。性別や年齢、地域に関わらず、全ての従業員が等しくチャンスを手にする

範囲内で働くことができる勤務形態です。
また、「エリア総合ことができ、持てる力を最大限に発揮し、より広いフィールドで活躍できるよう、職（ワイド）」は、勤務地を国内の一定地域に広げることで、幅広い地域・仕事を経験してキャリアアップを図ることができる

さまざまな機会やチャレンジの場を提供すると共に、サポート体制や制度を整え制度です。一定のキャリアを積んだ後に、「 エリア総合職」

ています。

から
「エリア総合職（ワイド）」へ転換をすることも可能です。

2

プロジェクトリクエスト制度「プロジェクトリクエスト制度」は、全国の社員が現在所属している部署の業務を担いながら、本店コーポレート部門のプロジェクトへの参画にチャレンジする制度です。普段の業務とは異なる仕事を経験することで、経験値が増え、キャリアアップにも繋がります。制度利用者は初年度にあたる20年度
は33名、21年度は361名、22年度は562名と多くの社員が利用している制度です。

きらり★キャリアアップ制度
キャリアアップを推進する制度
Stage制度

研修（選択制、指名制、階層別、経営層育成）

コース区分の転換

社員の挑戦を支える制度

上司と部下が対話を行う「役割チャレンジ制度」

人材育成を支える制度

キャリアビジョンを会社に伝える「自己申告」

周囲のメンバーから見た自分自身を把握し、気づきを得ることができる「多面観察制度」

JOBリクエスト（Uターン異動、Iターン異動、お役に立ちたい）
人事との直接面接

出産「TIP」は、東京海上グループ内の新規事業創出プログラムです。社内ビジネスコンテストを通じて、新規事業の創出、事業化を目指します。新規事業を立ち上げる志を持った社

キャリアアップを支援する仕組み（セミナー、
キャリアモデルの提示等）

ジネスプランの具現化に向けた研修やワークショップなど、
サ

育児中（乳児期） 育児中（小学校低学年）

ポート体制を用意しています。

ママパパ☆復職応援
パッケージプラス

4

産休・育休取得者向けセミナー（育児休業中の自宅でのシンクライアントシステム利用、上司との定期的な面談）

配偶者出産休暇

出産休暇

育児休業

I ターン制度「Iターン制度」は転居を伴う転勤のない従業員が、結婚や看護休暇

親・配偶者の転勤などに伴い、勤務エリアを変更することで、出産休暇中及び育児休業中の代替要員

当社で継続して勤務できる応募型の人事異動です。全国に短時間勤務制度
提携託児所利用、育児用品購入・レンタル割引

各種制度の
詳細はこちら

柔軟な働き方を支える制度

34（Tokio Marine Innovation Program）

員の挑戦を後押しするために本制度はスタートしました。
ビ

復職支援制度

結婚休暇

TIP

リーダー向けの「マネジメント研修」

育児との両立を支援する制度（ママパパ☆キャリアアップ応援制度）
妊娠中

3

マインドアップ・スキルアップを支援する仕組み

勤務時間自由選択制度（スーパーマイセレクト）

半日休暇

テレワーク

退職再雇用制度

サービス拠点を持つ東京海上日動だからこそ実現できた制度です。社内での職位や処遇水準もそのままで勤務地
エリアの変更ができるため、それまでの実績や経験を活かしたキャリアアップが可能です。

ここからは、様々な制度を活用して活躍する社員を紹介します！
35

もっと成長したい
あえて地域を飛び出す選択全国各地でビジネスを展開する東京海上日動ならではの制度がJOBリクエスト制度、通称ジョブリクです。新卒でUターン就職した北海道旭川市から、
ジョブリクを活用
して東京の本店コーポレート部門へと活躍の場を移した寺田さんにお話をうかがいました。

ジョブリクを活用している先輩と出会い、
意識が変わった
旭川支店での仕事にも慣れてきたころ、以前から気になっていた「JOBリクエスト制度（以下ジョブリク）」に挑戦したいと思うようになりました。
きっかけは、ジョブ
リクで関東から旭川に来ていた先輩です。
その方は、私たちが持っていなかった情報や営業スキルを持ってやってきて、支店の業績も、部署の士気もどんどん上げていきました。自分自身も成長しながら、組織も成長させ、そして組織を牽引する姿を見ているうちに、私もこの先輩のように地域を越えて活躍したいと思うようになりました。 それまでは営業現場の第一線で走り続けていましたが、エリア外の部署を経験することでスキルを磨き、自分自身を成長させたい。
そしてそこで培ったものを北海道に持ち帰りたいと考えるようになり、
ジョブリクに応募することを決めました。

寺田 真優

Mayu Terada

北海道旭川市出身。大学進学のために東京都に出るものの、2019
年にエリア総合職としてUターン
就職。旭川支店・自動車営業支社に配属される。入社4年目を過ぎたころから「別の地域で幅広い経験を積み、スキルアップしたい」との想いが膨らみ、JOBリクエスト制度に応募。見事採用され、2023年4月
より本店の営業推進部・モビリティ室に勤務する。

「地方だから」と諦めなくていい。
成長し続けられる環境が用意されている

・ JOBリクエスト制度とは？

現在は本店の営業推進部モビリティ室で、全国で活躍する営業第一線の皆様に営業施策情報を届ける業務に携わっています。すべての営業課支社に正確

Uターン就職の強みは、安心感に包まれつつ、地域貢献ができるところ
大学では経済学部で、就職活動のときは金融業界に関心があり、東京海上日動の存在を知りました。実は最初、東京で就職することを考えていたのですが、当社の企業説明会でUターン就職できる制度があることを知り、次第に心が傾くようになりました。
そして札幌で行われた当社のインターンに参加して実際に社員の方と話をすることで、自分が生まれ育った愛着ある街で働きたいという気持ちが決定的になりました。実際にUターン就職をしてみて、家族のそばにいられるという安心感
から、仕事もプライベートも落ち着いた気持ちで過ごせていたなと感じます。
また、仕事面では、代理店さんと共に地域・社会のお役に立てる場面も多く、地元に貢献できていることに大きなやりがいを感じています。
36に、そして確実に情報を届けるにはどうすればよいか、営業第一線とコミュニケー
ションを図りながら日々試行錯誤し取り組んでいます。第一線の営業経験がある者として、モビリティ室内で意見を求められることも多く、やりがいを感じて本来であれば転居を伴う転勤がないいます。また、私以外にもジョブリクでモビリティ室に異動してきた人が複数人「エリア総合職」社員が、キャリアビ

在籍していて、同じ境遇の仲間がいるという安心感をもって働けるのもうれしい点

ジョン実現のためにチャレンジしてみです。
さまざまな分野で豊富なキャリアを積んだ方が集まっているモビリティ室はたいエリア外の職務に自ら立候補で刺激的ですし、自分の視野が広がっていくのを実感しています。

きる制度。転居を伴う社内留学制度の私も含め、エリア総合職を選ぶ方には「その地域が大好き」という気持ちがようなもので、社員の活力を維持・拡大

根本にあると思うのですが、自分が「やりたい！」とさえ思えば、エリア外の職務していくための重要な人事制度となっでも積極的にチャレンジできる仕組みや風土があるのは、東京海上日動ならではている。結婚や配偶者の転勤などにだと思います。
「 地方だから、できない」と諦めなくてよいのです。ジョブリクのよって転居の必要が生じた際にも活用

任期後は、北海道に戻り、ジョブリクで培った経験や知見を、代理店さんや課のができ、勤務エリアを変更してキャリア

メンバーに還元しながら地域の成長を牽引する存在になりたいです。

を継続できる。海外異動も可能。
37

01

Sayaka Furukawa
古川 沙也佳2010年入社。大阪の大学に進学後、Uターン就職。現在は、山陰
支店・鳥取支社に所属し、代理店営業、新規マーケット開拓、人材育成など幅広い業務に携わる。2016年に出産し、産休・育休を取得。
復帰後も短時間勤務を活用しながら、仕事と家庭を両立させ
ている。
休日は、
電車好きの息子と鉄道旅に出かけるのが癒し。

期待以上に福利厚生が充実、みんなが積極的に活用している

SayakaFurukawa

私が就職活動をしていたのは「就職氷河期」と呼ばれる時代で、とにかくさまざまな企業の説明会やインターンに参加していました。
そんな中で比較的安定した採用活動を行っているように見受けた当社に興味をもちました。最初に惹かれたきっかけは、福利厚生の内容でしたが、面接を受けてみると会社の風通しがよく、みなさんがのびのびと働いている
様子にも惹かれるようになりました。入社して改めて認識したことですが、東京海上日動は

02

個人の能力だけでなく組織力も重視する会社なので、気持ちよく働ける環境づくりを社員

Natsumi Matsunaga

みんなが意識しているのだと思います。福利厚生については、期待していた以上に制度が充実していて驚きました。
また、用意された制度をみんなが積極的に活用しているのも、

松永 菜摘

当社の良いところだと思います。一般的に言われているような、「制度があっても活用する
ことへのうしろめたさ」
を感じることはありませんでした。

2013年入社。長野支店内・松本支社でバックオフィスの仕事を担当する。2017年に結婚。
それを機に夫の地元である新潟県上越市に引っ越し、新幹線通勤をはじめる。
その後、二児が誕生。現在は、業務グループのアドバイザリースタッフとして支社全体の契約業務プロセスが安定的に運営できるように8支社を支援。
息抜きは、休憩時に食べるコンビニスイーツ。

働く時間を自分でコントロールして、子どもとの時間を作る
私自身が後輩を持つ立場になり、育成の観点から「もっと適切なアドバイスができるよう

03になりたい」と考えるようになりました。
そこで自分自身の経験の幅や、視野を広げる目的で「プロジェクトリクエスト制度（プロリク）」を活用して本店コーポレート部門のプロジェクトにErika Aikawa

参画し、新しい経験やスキルを積んだり、人脈を広げたりしています。家族がいると転勤は難しいのですが、本制度を使えば鳥取にいながらたくさんの刺激を受け、成長できる機会

相川 枝理香をもらえていることを大変ありがたく思います。
プロリクで学んだことを、
どんどん自組織に還元していきたいです。

2007年入社。市役所に出向した経歴をもつ営業担当者。現在は愛知県北部エリアを管轄する愛知北支店に所属し、全国展開する
石油卸売企業などに対して事業展開に伴う保険の提案やマーケット開拓などを行っている。2014年に結婚し、産休・育休を取得
し、短時間勤務制度を活用。

仕事が充実している一方、子どもとの時間をどう捻出するかは、悩みどころ。重宝しているのは「スーパーマイセレクト」という制度です。自分で出勤時間をコントロールできる
ので、早めに出勤して、夕方以降の時間を育児に充てることも可能。お休みを取らなくて済むので、本当にありがたいです。

仕事も家族も大切に
私たちが描く
理想のライフスタイル

子どもに誇れる生き方ができる会社
守るべき息子という存在ができてから、自分のためだけでなく、息子のためにも仕事をがんばりたいと思うようになりました。私たちの仕事は、
いざというときにお客様をお守りできる本当に素晴らしい仕事なので、息子が大きくなって私の仕事を理解したときに、誇りに思ってもらえるのではと思うのです。今は寂しい思いをさせてしまうこともあると思いますが、息子に胸を張って自分の仕事を伝えられるように、がんばっていきます。
結婚や出産など、
ライフイベントの経験は、
自分自身の知らなかった一面に気づく機会にもなりますし、成長する良いきっかけになると思います。東京海上日動には、仕事と家庭を両立させられる環境が整っているので、どんなライフイベントにも安心して向き合うことができます「。東京海上日動ほど恵まれた会社はない」と入社して13年間ずっと思っています！

○プロジェクトリクエスト制度

就職活動中の学生さんに話を聞くと、「東京海上日動の良いところ」
として「結婚・妊娠・出産といったライフプランに応じた福利厚生や社内制度の充実」
を挙げてくださる方が多くいらっしゃいます。実際のところ東京海上日動の社員は、仕事と家庭を両立させるためにどのような制度を活用しているのでしょうか。産休・育休やリモートワークなどを積極的に活用し、ワークライフバランスを実現させている3人の社員の例を紹介します。
38

活 用した
主な制度

全国の社員が、各地で所属する部署の業務を担いながら、自らの希望に基づき、コーポレート部門等のプロジェクトに参画できる、社内副業制度。専門性やスキルの向上、将来のキャリアビジョンの拡大などを目的とする。
◯スーパーマイセレクト（勤務時間自由選択制度）
業務に支障のない範囲で、5時〜22時の間から勤務時間を選択することができる制度。古川さんの場合は、勤務時間を朝方へと早めることで、夕方以降は家族といっしょに過ごせるように調整している。
39

Natsumi
Matsunaga

結婚・出産を経ても、働き続けられる会社
大学3年生の夏に参加した地元の就活イベントで、東京海上日動の存在を知りました。座談会イベントでお話をしてくださった社員の方々が自分の仕事に誇りをもってお話をされていた姿や、採用担当者の方の「マイナスをゼロにし、次の一歩を後押しする仕事」という言葉がとても印象に残りました。当時は金融業界を幅広く見ていましたが、そのなかでも「困ったときに支えになれる仕事」という点に魅力を感じ、第一志望として採用面接に挑みました。
当時から「結婚したり、出産したりしても仕事を続けたい」という想いがあったので、福利厚生が充実していたり、子育てに対して理解があったりする会社で働くことは非常に大切にしていました。実は、地元の別の企業からも内定をいただいていたのですが、そこは当社のIターン制度※のような仕組みがなく、結婚などライフイベントで県外に引っ越すことがあった場合に仕事を辞めざるを得ないので、辞退することにしました。
※転居を伴う転勤のないエリア総合職社員が、結婚や親・配偶者の転勤などに伴い従来の勤務地での就業が難しくなった場合に、勤務エリアを変更することで継続して勤務できる応募型の人事異動です。

エリア総合職でも、幅広い業務を任せてもらえることが決め手に

Erika
Aikawa

大学で開催されていた合同説明会に参加した際に、東京海上日動を知りました。OG訪問もさせていただき、「みなさんスケールの大きい仕事をされていて、かっこいいな」と思ったのが最初の印象です。採用
選考に進む際は、総合職にするか、エリア総合職にするか迷いました。採用担当者から、エリア総合職でも幅広い業務を任せてもらえると聞き、将来子どもができたときには実家に近い場所で働けたほうがいいなと思っていたことから、
エリア総合職を選択しました。
入社後すぐに金融系の代理店営業を担当させていただくことになりました。当時はまだ女性の営業担当者が少ない時代で、競合他社はベテラン男性が営業担当をしていた一方、私だけが新人・女性の営業担当だったので、戸惑いました。
ただ、その際「女性だから」といって変な遠慮をするのではなく、
ちゃんと私個人を見て、任せてくれているのだと嬉しく思ったことを覚えています。
かっこいい
先輩たちが「困ったことがあったらサポートするから！」と送り出してくれて、気概がある、会社だなと改めて感じました。

家族の時間と仕事の時間、両方あることがモチベーションに繋がる

仕事と子育てを自分の采配でミックスできるのが、ありがたい

年次や役職が上がるにつれて業務量や責任が大きくなり、
ワークライフバランスに苦労

結婚のタイミングで長野から新潟へ引っ越すことになりましたが、引き続き長野支店でした時期がありました。
しかし職場のみなさんの理解もあり、次第に仕事と家庭の両立が働きたいと思い新幹線・特急・急行・高速バスによる通勤制度を申請しました。現在は、できるようになってきました。
スーパーマイセレクトやテレワークなどの制度があるおかげ

片道60分ほどかけて新幹線通勤をさせてもらっています。子どもの突発的な体調不良にで、授業参観など、子どもの学校行事にも参加できています。

より、急なお休みを取ることや、
テレワークに切り替えざるを得ないことが多々あるのです

家族には、それぞれにがんばる場所があると思います。夫と私だったら会社、子どもだったが、当日の申し出でもテレワークができるのが非常にありがたいです。
また看護休暇制度

ら学校というように。私も自分の場所でがんばりたい、成長したいと思いMyチャレンジ・インにも、何度も助けられています。1時間単位で休みが取得できるので、保育園を休ませる

センティブを使ってキャリアコンサルタントの資格を取得しました。自分の業務にも役立ちまでもないけれど、通院したいときなどに使っています。朝からテレワークにして15時ぐらいますし、定年後もこの資格で誰かの役に立てるのではと考えました。試験勉強は想像以上にに仕事を切り上げ、看護休暇制度を使って病院に連れて行く、みたいに仕事と子育てを大変でしたが、家族の応援のおかげで、最後までやり抜くことができました。家族の時間と自分の采配でミックスできるのがありがたいです。
この制度があるおかげで、限られた時間

自分の成長のために費やせる時間、両方あることが、私のモチベーションになっています。

のなかで、優先順位をつけて仕事をすることを強く意識できるようにもなりました。

どんな事情を抱える人でも、働きを正当に評価してくれる風土がある
当社では今、女性のリーダーがどんどん増えています。
それは、
プライベートの時間を犠牲にせずに働ける環境が整っていること、そして女性のライフイベ
ントに対する会社の深い理解があることに由来すると思います。家庭の都合で働く時間が限られていたとしても、個人のがんばりや結果に対してきちんと評価をしてくれるので、こちらもモチベーションが上がるんです。
今自分がこうやって働けているのは、
これまで同じ経験をしてきた先輩方が作ってくれた風土が根付いているからだと思います。かつて上司が「育児や介護をするメンバーも、いきいきと働ける環境を作るから」とおっしゃってくれたことがあり、とても心強く感じました。私もそのバトンを受け継ぎ、どんな事情を抱える人でも、自信をもって働ける環境づくりを続けていきたいです。

活用した
主な制度

40

自分が成長することで、会社と家族に貢献したい
振り返ると、昔の私は自分のキャリアビジョンを難しく考えすぎていました。
しかし産休・育休を経たことで、仕事を通じて成長する喜びを実感
し、自分が成長することで会社だけでなく家族にも貢献できるようになりたいと思うようになりました。
「 昨日の自分より、今日の自分が少しでも成長していればOK」
がモットーです。
私は、市役所への出向も経験させていただき、社外を知ったことで東京海上日動の良さを人一倍感じられるようになりました。
従業員一人ひとりが成長することを後押しし、そしてその環境を提供するための投資を惜しまない会社で働けていることに感謝
しかありません。
それに対する恩返しというと変かもしれませんが、これまでの経験や知識を活かし、組織やメンバーに良い影響を与えられる存在になりたいです。
そして、大人になっても成長し続ける姿を見せて、子どもが誇れる親でありたいです。

◯新幹線・特急・急行・高速バスによる通勤制度◯テレワークワークスタイルフリー（働き方の壁をなくす）の実現に向けた取り組みの一環として、特定の要件を満たした

東京海上日動では、柔軟な働き方を支える制度として全社員がシンクライアントシステムを利用したテレ社員が会社の承認のもと、新幹線での通勤を認める制度。
○看護休暇制度

活 用した
主な制度

ワークを可能としています。
◯Myチャレンジ・インセンティブ

小学校就学前の子供の病気の世話や予防接種などのために、毎年度5日間（子供が2人以上の場合は社員一人ひとりの自己研鑽や挑戦を、継続的に等しく支援するため、会社が全社員に一律で月額20,00010日間）を限度に取得が可能な休暇制度（1時間単位での取得も可能です）。

円を支給する制度です。
41

東 京 海 上 日動の04

社員の男女比はどうなっていますか？

みなさん、

チ ョ ッ ト 質問してもいいですか ？

従業員比率はやや女性の比率が高く、約9,000人の女性社員が在籍しています。女性社員一人ひとりが自律的にキャリアを描き、自分らしく輝きながら成長し続けられるよう環境や風土を変革していくこと
で、多様な人材誰もが「働きがい」
を実感しながら活躍できることを目指しています。

■従業員男女比「どれくらいすごい会社なの？」「“東京海上日動”ってことは東京の会社なの？」「残業ってどれくらい？」etc...
先輩社員のインタビューだけではわからない当社のこと、数字を使ってわかりやすくお伝えします！

01“日本初の保険会社” と聞きました！

1879年(明治12年)8月1日、日本ではじめての保険会社として、当社の前身である東京海上保険会社が誕生しました。創業時の経営陣の一人は渋沢栄一で、日本の損害保険業を牽引すること140年以上！
リーディングカンパニーとして時代に先駆けた様々な挑戦をし続けています！

( 女 性)「“東京”海上日動」って名前だけに、東京の会社なんですか？
東京で創業した当社ですが、現在は日本全国に218ヵ所の損保サービス拠点を持っており、従業員数は16,645人にのぼります！また、海外拠点を含めると、グループ全体で5万人以上の仲間が世界中の“いざ”を支えています！

■国内損保サービス拠点■国内従業員数

年以上

16,645 218
人/54

東京海上グループのトップライン（正味収入保険料＋生命保険料）は約5.2兆円。収益の約半分は海外でのビジネスによるもの。世界46の国・地域でビジネスを行っており、企業が海外進出する際などは、
こうしたグローバルネットワークを活用し、より良い支援につなげることができます！

5.2

兆円

42

■事業ポートフォリオ

46
46カ国( 932 拠点 )エリア総合職（ワイド）への転換や、社内の様々な仕事に自ら手を上げて異動できるJOBリクエスト制度を活用すれば、今の勤務地を離れて新しいフィールドに挑むことができます！また、プロジェクト
リクエスト制度を使えば、本拠地は変えずに、全国をまたぐプロジェ
クトに参画することもできます！

※直近1年での実績

240
562

人

※直近1年での実績%( 国内 )%( 海外 )

%

08

人

％

％

07

お休みは、キチンととれますか？
土日祝日は基本的にお休みで、年に２回、特連（特別連休）と呼ばれる５連続休暇が取得できます。

■平均有給休暇取得日数■ 勤務時間17.2 9:00
24.02 17:00
日(2022 年度 )■プロジェクトリクエスト制度活用人数

海外現地スタッフ 約35,000人

■海外拠点

.
112
100
47
(男性)

キャリアアップの様々な制度がありま
すが、ちゃんと活用されていますか？

ヵ所

日本全国、世界中にグローバルに展開しているんですよね？

■正味収入保険料＋生命保険料

06■男性育児休業取得率 ■女性管理職以上比率■JOB リクエスト制度活用人数

以上

03

/

53

%

男性の育児休業取得率は100％で、女性管理職以上比率は「 均等・両立推進
11.2%、「ダイバーシティ経営企業100選」
企業表彰」などもこれまでに受賞しています。

(2022 年度 )

~

140

02

男性：7,751 名
女性：8,894 名05

男性の育児休業や女性の管理職
以上の比率はどれくらいですか？

■月平均残業時間時間

リーディングカンパニーって言いますけど、どれくらいの実績があるんですか？
年間の自動車保険事故対応件数は年間約291万件、自動車保険でお支払いした保険金の額は6,055億円にのぼります。
また、事故対応
時のお客様満足度は91.7％と、高い評価をいただいています！

■自動車保険事故対応件数■自動車保険のお支払い金額■事故対応時お客様アンケート
総合満足度

291 6,055 91.7

約

万件/ 年

億円/ 年

%
43

特別対談

なぜ東京海上日動へ入社を決めた学生は、“人が良いこと”を入社動機にあげるのか
東京海上日動の魅力としてよく挙げられる、社員の人の良さと働く環境の良さ 。
これは果たして、就活生に向けた建前なのか？それとも本音なのか……？それを探るための特別対談を企画しました。
「社外の目線」
をもつおふたりの話から、東京海上日動の真の姿を探ります。
※

Q入社の決め手は何ですか？
（以下の選択肢から1つ選択）
社員（人）
の魅力

57％

福利厚生・ブランド

当事者意識が高く、自ら進んで行動する人が多い

大神田：データ外の話もうかがいたいです。当社の社員と接する機会が多い田中さんから見て、当社の社員はどんな印象ですか

田中：当事者意識が高い方が多いですね。たとえば事故の当事者ではなくとも、自分が当事者ぐらいの気持ちでお客様に向き合っていらっしゃいますよね。
「 誰かを助けたい」
とか、「 誰かのために何かをしたい」
とか、献身的に※ 内定者アンケートによると「、東京海上日動に就職を決めた理由」
で最も多かったのは全体の57％を占める「社員（人）の魅力」。次いで「福利厚生・ブランド」が20%となった（。2023年度入社式においてリアルタイムで実施）

取り組める人が多い印象ですね7％

社会的意義・パーパス

7％

地元への貢献5％4％自由闊達な社風
0％

10％

20％

30％

40％

50％

60％

東京海上日動をデータから紐解くと？

大神田：本日はありがとうございます。早速お伺いしたいのですが、モチベーションクラウドから算出された当社のデータを分析すると、どんなことがわかりますか

田中：私は年間100社ほどのデータを見ますが、東京海上

日動ほどの従業員数で、こんなに高いエンゲージメントのスコアを叩き出す会社はほかに見たことがありません

大神田：たしかに、私も転職して驚いたのが、周囲のモチベーションの高さ、会社や組織に対する愛の強さでした

しない。何かあった際は、他責ではなく自責思考で物事を埼玉県出身。東京の大学を卒業後、愛知県の大手自動車部品メーカー デンソーに
就職。
11年間、
国内外の人事部門を経験したのち、明治大学の職員に転職。
コロナ禍
におけるカリキュラム作成や
学 生 向 けサービスの I T 化
プロジェクトなどを行なった
後、2021年に東京海上日動
へキャリア入社。

人材開発、組織開発、人材採用の分野において東京海上日動のパートナーを務める、世界に
先 駆 け て モ チ ベ ー ション にフォーカスした経営コンサルティ
ング会社「株式会社リンクアンド
モチベーション」
コンサルタント。
従 業 員 エンゲージメント向 上
サービス「モチベーションクラ
ウド」を用いて東京海上日動の従業員の動向を調査する責任者であり、東京海上日動の社内事情にも詳しい。

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H
OkandaShun aTanak

東京海上日動人事企画部人材開発室
採用チーム 課長代理

リンクアンドモチベーション
MCG カンパニー
カンパニー長

大神田 浩由田中 峻

考え、そこから前向きに解決策を考える風土が浸透していると思います田中：そういうところが、お客様からの信頼にも繋がっているのでしょうね。
ほかに印象的だったのは『、社員のスキルアップ研修をしたい』と現場から直接相談があったこと。
営業現場などは一般的に目の前の仕事で手一杯、研修のことは人事に任せっきりにしている会社が多いので、驚きました（笑）

大神田：ははは。
当社のマネージャー層は特に「、人を育てること」に対する当事者意識が高く、人材育成を会社任せにしないと思いますね。
まさに当事者意識の高い組織だと思います3

東京海上日動は、正しいことを正しくやれる会社

田中：御社で働く人はみなさん、〈 世のため、人のため〉に働くことに誇りをもっていらっしゃるのですね

大神田：そうですね。青臭いかもしれませんが、東京海上

田中：これって一朝一夕でかなうものではないんです。140
年以上ずっと、従業員に対してお金や時間を投資し続けて日動は『目先の利益より、社会のために正しいことをやろきた結果だと思います

うよ』と言える会社ですし、そういった考えを受け入れて

大神田：保険事業はピープルズビジネスだと言われるん

くれる会社だと思いますです。形のない商品を取り扱うビジネスゆえ、それを支える

転勤があったとしても、どの職場でもモチベーション高くのは「人」。社員一人ひとりの働きがいが労働生産性や働けるのは、嬉しいことですね！

持続的な企業成長に直結すると考えています。
なので一人

田中：あとは、会社に対してだけではなく上司に対するスコア

ひとりが成長できたり、モチベーションを向上できたりするが高いです。東京海上日動で働く人は、『心理的安全性が環境を作ることを当社は非常に大切にしていますね

高い』
ことがうかがえますね

もうひとつ特徴的なのが、
田中：それを象徴するかのように、

大神田：たしかに、当社のマネージャー層はオープンでフラ地域や部署ごとのスコアにバラつきがないこと。つまり、

ンクな方が多いですね。
常に話しかけやすい空気をつくって

全国各地どこの職場でも従業員がモチベーション高く働いくれるので、必然的に職場のコミュニケーション量は多くているんですね。
これは、 “どこの組織に配属されても働きなると思います。忙しくてもちゃんと手を止めて部下一人がいを感じることができる”ということかもしれませんね

ひとりの話を聞いてくれる、困った時には必ず手を差し

大神田：私もまだ入社して3年目ですが、この先異動や44

大神田：誠実な人が多いですよね。
仕事で失敗してしまった
ときも、ごまかしたり、嘘をついたり、人の せいにしたり

20％

グローバルな仕事の
フィールド

1

2

伸べてくれる、
そんな上司が多いですね▷ モチベーションクラウドとは？
企業の従業員一人ひとりが回答する匿名アン
ケートを通して、従業員のエンゲージメント※を可視化・数値化するサービス。
（ ※企業と従業員の相互理解・相思相愛度合いを示す、
モチベーションに関わる指標のこと）
のべ10,920社、約375万人という国内最大級のデータベースをもとに算出されたエンゲージ
メントスコアを通じて客観的に社外と比較することが可能。東京海上日動では2020年度に同サービスを導入、エンゲージメントが高い企業として大手企業部門で3年連続（2020・
2021・2022年度）2位となっている。

田中：データを見ても、僕の実感としても、東京海上日動

みたいな会社ってそうありません。自分が実現したいことと、東京海上日動のビジョンや想いに重なる部分があるという学生さんには、ぜひとも選考に進んでほしいですね45

Message from all over Japan

みんなでつくりだす
地 域 のミライ

地 域と共 に
東京海上日動が損害保険業界のリーディングカンパニーとして存在し続けている理由。
それは、
これまで140年以上の歴史において、輝 きた い 君 へ
全国の社員が、企業や地域の発展に貢献し続けてきたからです。
損害保険は「社会インフラ」
であり、●北海道エリアサービス部「People's business」と言われます。

日本中の企業や人々から必要とされる会社で、私たちと一緒に、地域のミライを、
日本のミライを一緒につくっていきましょう。

広い空に包まれ、星を見上げたくなる街●青森支店

自然が豊かで、深呼吸したくなる街
日本全国で、地域の次代を担う心意気のある人たちの挑戦、地域のために自分の力を尽くしたいみなさんの挑戦を歓迎します。
歴史や伝統が息づく、ほっとする街●秋田支店

これまでの自分を育ててくれた、大好きな街
どんな街にも大切な家族や友人、愛する人たちがいる

山形支店
●
●
新潟支店

「お客様や地域社会の“いざ”を支え お守りする」
私たち東京海上日動が創業以来大切にし続けてきた想い

●
福井支店

山梨支店
●
東海・北陸
エリアサービス部（※３）
静岡支店
●
●

ミライをつくる仕事が、ここにある●山陰支店（※５）

岡山支店
●

●
関西
エリアサービス部（※４）●
高松支店 ●
徳島支店●
九州エリアサービス部（※７）
愛媛支店
●
●
高知支店
●
大分支店
●
●
長崎支店 熊本支店
宮崎支店
●
鹿児島支店
●

●沖縄支店

46

●東北エリアサービス部（※１）

企業営業部門

損害サービス部門

水島 早希

棚田 威久海地域に根付く代理店さんと、平時の時からお客様をお守りするために何ができるかを常に考え、そもそもの事故を減らすことにも取り組 んで います！決して一人ではなくチームとして、被害に遭われたお客様にいち早く保険金をお支払いすることを目指し、お 客様のために一歩踏み出す挑戦ができるのは、この仕事の魅力の一つです！

地域営業部門

損害サービス部門

阿部 雄大

渡部 ゆり奈

プロとしていざという時にお客様をお 守りする仕事●浜松支店※2023年10月時点のものです。

私は現在、損害サービス部門に所属し、事故などでお困りのお客様に対して、
トラブ ル 解 決 や 保 険 金 の お 支 払 いでお 客 様 を お 支 えして います！本 当 に困った状況にいる方々に対して、本気で向き合い、想いを感じ、手を差し伸べることができる仕事であり、「 事故は大変だったけど、
あなたが担当で良かった」と仰っていただけることを目指して仕事に励んでいます！

私は現在、地域営業部門に所属し、中小企業支援に従事しています！加速する
デジタル化や各業界特有の社会課題に対し、当社ソリューション・保険提案を通じて、お客様が直面する課題解決に寄り添っています！
「地域の発展に中小企 業 の 成 長 は 欠 か せ な い 」と感じており、お役に立てることが 多く、とてもやりがいを感じています！

●人事企画部（※２）●は採用を行っている拠点です。

私は現在、札幌で企業営業を担当しています！代理店さんと一緒に「地域の課題
解決や 発展のために何ができるか」を本 気で 考え、提 案 や 議 論を重 ねたり、時には直接企業へ保険提案に伺うこともあります！その中で、保険会社として培った
ノウ ハウを活 かしたソリューションのご提案、保険のご提供をおこない「、地域・お客様を支えられている」と感じることが、何よりのやりがいです！

マイナスから回復し、その先のプラスへ、に寄り添い安心をカタチにする仕事●
福島支店（※１）宮城県の採用を担当（※２）埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県の採用を担当（※３）岐阜県、愛知県、三重県の採用を担当（※４）滋賀県、京都府、奈良県、和歌山県、
大阪府、兵庫県の採用を担当（※５）鳥取県、島根県の採用を担当（※６）広島県の採用を担当（※７）福岡県、佐賀県の採用を担当と本気で向き合える仕事

地域の「発展・成長」を
支える仕事

富山支店
栃木支店
●
● ●
群馬支店 ●
長野支店
金沢支店
●
●

地域に生きる“人と企業”を支え、

中国・四国エリアサービス部（※６）
●
●山口支店

●盛岡支店

地域・お 客様のために本気で考え、支えられる仕事

世の中の困りごとを発見し、解決 する仕事

私は現在、損害サービス部門に所属し、事故などでお困りのお客様のサポートをしています！事故は一生に一度あるかないかの出来事であり、その“いざ ”という時にお役に立てるよう、組織全体で連携して対応をしています！決して、簡単なことで はありませんが 、解 決した時にいただける「ありがとう」の言葉が 、
とても励みになります！

私は現在、コーポレート部門で人事の仕事をしています！社会課題に関する
プロジェクトリクエスト制度を創設し、九州沖縄エリアの有志メンバーと共に、
地域の社会課題発見に取組んでいます！
我々の取り扱う商品は、どれも世の中の困りごとを解 決 する為 のもので あり、
社 内 制 度・有 志メンバーと共 に、益々
「地域の力」になれるような仕事を創り出していきたいです！

損害サービス部門

コーポレート部門五十嵐 真子三門 純

採用チームから皆さんへ
当社のパーパスは、「お客様や地域社会の“いざ”を支え、お守りする」。

この言葉にも現れているように、我々は個人のお客様はもちろん、地域社会をお守りすることも東京海上日動火災保険
新卒採用公式Instagram

大切にしています。保険を通じて安心・安全をお届けするだけでなく、地域の方々と災害に強い街づくりを模索したり、地域の企業の挑戦に対するリスクソリューションを提供するなど、様々な価値提供を行っています。

今後、さらに地域経済の発展に貢献し「地方創生」に取り組むため、地域への想いをもった

エリア総合職の社員の採用に力を入れております。皆さんの挑戦をお待ちしております！

東京海上日動火災保険
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