Mist Systems 導入事例 ｜ エス・エム・エス 様“わかりやすさ”で社内無線LANのあり方を革新
Mist Systemsのクラウド型 Wi-Fiソリューション

株式会社 エス・エム・エス
所在地

東京都港区芝公園 2-11-1
住友不動産芝公園タワー

設立年月日

2003 年 4月4日

事業内容

高齢社会を、介護、医療、キャリア、ヘルスケア、シニアライフ、 海外の 6 つと捉え、さまざまなサービスを開発・運営

URL

https://www.bm-sms.co.jp/

2003年の創業以来、「高齢社会に適した情報インフラを構築することで価値を創造し、社会に貢献し続ける」をミッションに掲げ、高齢社会を介護、医療、キャリア、ヘルスケア、シニアライフ、海外の6つと捉え、さまざまなサービスを開発・運営しているエス･エム･エス。同社では社内無線LANが「時間帯や場所によってつながりにくくなる」ことが大きな課題だった。今回、ネットワンパー
トナーズを通じてMist Systems製品を導入。構築作業を実際に請け負った住友電設とともに、新しいWi-Fiシステムを三者で協力して作り上げた。時間や場所を気にせず、当たり前のごとく無線LANがつながるようになるまでの経緯を追っていく。

対処療法でしのいできた“つながりにくい”状況

また、管理画面の UIもわかりにくかった

サービスレベルを一目瞭然にモニタリングと佐伯氏は強調する。前職がネットワークできる。トラブルが発生した際も、障害ポエンジニアだった彼をしても、接続不良がイントを簡単に特定することが可能だ。ま佐伯努氏がエス・エム・エスに転職した

発生した際の原因特定がきわめて難しく、た、アクセスポイント（AP）には特許技術のは、2017年8月のこと。「入社初日に幾その場しのぎのまさに対症療法しかなし得の vBLE（Bluetooth Low Energy）によ

度となくWi-Fi がつながりにくい状況になっなかった。

る仮想ビーコン機能を実装し、位置情報たんです」と当時を振り返る。情報システ

入社からわずか3カ月後の11月、佐伯の取得によって接続ユーザーがどこにどム部門の位置付けにある経営インフラ部

氏は社内 Wi-Fi の入れ替えについて検討れくらいいるかを瞬時に可視化できる。

システム企画グループに配属された佐伯を開始する。製品の選定を上司からほぼクラウド管理型 Wi-Fiソリューションとい氏にとって、社内無線 LAN の安定的な接一任されるという重要な役割が、入社後えば、業界の 定番と呼ばれる製品がいく続は業務課題そのものである。急速な人最初の仕事となった。

つか存在する。一方で Mist は、日本での員増加によって、Wi-Fi の増強が追いつか製品の提案力とシステム構築力につい導入事例がまだほとんどなかった。にもかないという問題もあった。てさまざまな販売代理店を比較する中で、かわらず、佐伯氏は Mist が一発で気に入っ「既存のオンプレ型無線 LANシステムは、佐伯氏はネットワンパートナーズに声をかたという。

とにかく以前から頻繁に接続が切れやす

け、その紹介で2018年2月、実際の構築「管理画面のわかりやすい UIを見て、あっい 状態 でした。極端な話、解決手段はリ作業を担うパートナーとして住友電設とのという間に惚れ 込みました。接続数やスブートのみ。もちろんリブートしても、時間交渉に入る。翌3月、住友電設が提案してループットといったクライアントの状況を帯や場所によってはすぐつながらなくなりきたのが、Mist Systems のエンタープラ

すぐに把握できますし、トラブル時に現象ます。経営層や従業員にとってもストレスイズ向けクラウド管理型 Wi-Fiソリューショの再現操作が不要で、あらかじめクラウドを感じる状態だったと思います」

ン（以下、Mist）だった。

で採取されているものを必要な分だけクラウドから取得できる点も便利だと感じた

わかりやすいUIに惚れ込みチャレンジングな選択に踏み出すのです。 まさに“一目惚れ”でした」
一方、2018年1月に同グループに配属され、佐伯氏とともにシステム入れ替えを担

エス・エム・エス経営インフラ部
システム企画グループグループ長
佐伯 努 氏Mist は、高品質 の Wi-Fi を低 い 運用負当することになった吉田航氏はこう振り返る。

荷で提供できるシステム。運用の自動化「直感的に使えるところが率直に気に入りやトラブル予兆検知といった多彩な機能をました。ただ、Mist は 他社 で の 導入事例備え、管理用ダッシュボードでは Wi-Fi のがほとんどなく、Web で探しても参考情報Mist Systems導入事例 ｜ エス・エム・エス 様がなかなか見つからなかった点に、不安を感じました」“不安”と聞くとマイナス要素のようだが、実はその不安こそが、二人を突き動かした。
「冒険といえばたしかに冒険だったのですが、私としてはむしろそのチャレンジングなところに大きく魅かれました。エンジニアとしての好奇心も影響したのかもしれません」（佐伯氏）「Mist は、仮想ビーコンはもちろん、AI による自動化・故障予測機能なども搭載し、いわばエッジが利いています。社内イン
フラをレガシーな環境から脱却させたい、Mist Systemsは「 無線アクセスポイント」と「 ライセンス（期間ごとの利用権）」の組み合わせで構成されるシステム。
運用者は管理用ダッシュボードにアクセスすることでW i - F iの設定を変更したり、仮想ビーコンの設置でスマホに情報提供したり、物理ビーコンタグを利用して資産管理を行ったりすることができるようになる。

最終的な安定稼働までにはさらに1カ月ほは大阪事業所 へ の 展開を予定して いる。という会社の方針も後押ししてくれました」

どかかった。佐伯氏は育児休暇もとりなが以前は遠隔地の事業所でトラブルが起き（吉田氏）

ら家から遠隔モニタリングしつつ、対応をると物理的な距離が壁となり、対応は難し進めていった。その結果、安定的な接続かったが、管理画面から状況をモニタリンが可能になった。佐伯氏は言う。

グできることで格段に便利になったという。

高品質な接続を実現し社内コミュニケーションも促進「トラブルの際も管理用ダッシュボードで今後は、現状でまだ試していない仮想状況を即座に把握できるため、原因をすビーコン機能を活用し、社内の使用状況上司にプレゼンしたところ、快諾を得らぐに説明できます。ある部署でつながりにをマッピングすることも視野に入れる。

れ、4月に Mist の採用が正式決定。5月のくい状況が発生したとき、同部署では業務ゴールデンウイーク期間中から順次入れ上必要な作業として大量の動画をストリー替え作業を進めていく運びとなった。まずミングしていたのです。その事実を説明しは第1弾としてシステム企画グループが入たところ、部署の協力を得られて、全体的るフロアで導入したところ、高い品質の通なトラフィックを減らすことに成功しました。

信が実現され、満足のいく結果に。続く週こうしたコミュニケーションが可能になり、末ごとに全社フロアへ展開していった。実

社内で管理部門への信頼感が生まれてきは当初、管理用ダッシュボードにアクセスでたことも、今回の導入に伴うメリットと感じきない障害も起きたというが、これはファーています」

住友電設
情報通信システム事業部
東部第二情報ネットワーク部
第一システム課 主席
三宅 亮司 氏「Mist 製品を大規模 に 設
置 するのは 当社としてもファーストケースで、試行錯誤をしながら進めていきムウェアのバージョンアップで解消された。

一方 の 吉田氏も「とにかく運用管理 が「住友電設は、トラブルシューティングで楽になり、AP の設定変更やトラブルシューAPを一台一台じっくりチェックするなど、ティングが円滑に行えるようになりました。

ウハウを蓄積できたので、安定運用に向けて親身に取り組んでくださ

従来のシステムはクセがあり、製品を知りと考えています」

いました」と佐伯氏は感謝の意を表す。

尽くしていないと何も設定できなかったこ

5月中 には 全フロア へ の 展開 が 完了。とと比 べると、Mist は最低限の知識があれば簡単に運用できる点が本当にありがました。今回の導入を通じて Mist の 素晴らしさを再確認できたうえ、知識やノ今後も積極的に展開したい

東部第一情報ネットワーク部
営業技術課 課長
西野 直樹 氏たいですね」と評価する。

「導入を通じてエス・エム・遠隔地の事業所にも導入トラブルにも円滑対応ていこうという姿勢を提供

エス様は本当に協力的で、一緒になって課題を解決しエス・ エム・ エス
経営インフラ部
システム企画グループ
吉田 航 氏現在、Mist は東京の本社で約60台、札幌事業所で6台の AP が稼働中で、さらにネットワンパートナーズ 株式会社
東京都千代田区丸の内2-7-2 JP タワー

TEL 03-6256-0700（代表）https://www.netone-pa.co.jp

いただけたことに感謝しています。ファーストケース特有のハードルも感じることなく、すべての経験が貴重な財産になりました」