2020.10「スモールＢＰＯ」提供開始のご報告

株式会社ライトアップ

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概要
ＤＸ化の最後のボトルネック「導入稼働」を解決する「新しいＢＰＯサービス」
ＤＸ化の最後のボトルネック「導入稼働」を解決する「新しいＢＰＯサービス」

1. スモールＢＰＯとは500種類の業務をクラウドワーカーにオンライン委託

2. 業務提携に関して業務提携の状況を踏まえ、今後資本提携まで両社にて想定

3. 公開Ｑ＆Ａ
今後の月次公開予定は︖ ／ 中期計画は︖ ／ 株式分割は︖

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2020.10「ライトアップ」とはCopyright（C） WriteUp! Co.,Ltd.（http://www.writeup.co.jp）

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会社概要

渋谷駅徒歩３分。社員１００名、創業２０期目を迎えるインターネット事業会社です。
「メルマガの企画制作」→「クラウドツールの開発」→「ＩＴツールによる中小企業支援」と業務範囲を拡大し、事業展開を行っております。最近では「Ｊエンジン（Ｊマッチ）」が好評です。
社名︓ 株式会社ライトアップ

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設⽴︓ 2002年4月5日
代表者︓ 代表取締役社⻑ 白石 崇
役員︓村越、佐藤、吉本、吉川、原（弁護⼠）
社員数︓ 約100名（契約社員、アルバイト、インターンシップ含む）

市場︓東証マザーズ上場（2018年6月22日新規上場） 証券コード︓６５８０

所在地︓ 東京都渋谷区渋谷２－１５－１ 渋谷クロスタワー３２Ｆ
監査法⼈︓ＰｗＣあらた監査法⼈

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私たちの使命・ミッション

全国、全ての中⼩企業を⿊字にする
そのために新しいＩＴサービスを開発、提供する会社です。

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52020.10（赤字の）中⼩企業経営者を徹底経営支援
大企業１万社（社員数＠1300人）

中⼩企業５６万社（社員数＠40人）

赤字企業

６２.６％

徹底支援︕

※2017年度国税庁調査

⼩規模事業者３２５万社（社員数＠3.5人）

数値出典︓2017年版中⼩企業⽩書 概要

https://www.chusho.meti.go.jp/pamflet/hakusyo/H29/PDF/h29_pdf_mokujityuuGaiyou.pdf

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62020.10【データ】ＩＴ化で経常利益利率は１.４６倍にＩＴ投資により中⼩企業の経常利益は１.４６倍に増加（２.６％→３.８％へ）
ＩＴ投資未実施企業との比較では、１.２６倍の差が発生している（３.０％→３.８％）
IT投資開始企業とIT非開始企業の売上⾼経常利益率（％）

IT化で経常利益率は1.46倍に

2010年度にIT投資を開始し、その後IT投資を2013年度まで継続している企業（IT投資開始企業）
2007年度から2013年度まで⼀度もIT投資をしていない企業（IT投資非開始企業）

IT非投資企業とは1.26倍の差

資料︓経済産業省「企業活動基本調査」再編加⼯
注１．売上⾼経常利益率＝経常利益/売上⾼で計算
注２．2007年度から2013年度まで連続して回答している中⼩企業を集計

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72020.10【データ】ＩＴ導入障壁は「資⾦・人材（教育）」の不⾜中⼩規模事業者のＩＴ導⼊障壁は「導⼊コスト（資⾦）」「社内⼈材（教育）」「Ｊマッチサービス」により「導⼊コスト・社内ＩＴスキル」を同時に解決していく

規模別のITの導⼊・活用における課題（複数回答）（％）■⼩規模事業者（n=731） ■中規模企業（n=1,246）

資⾦難
⼈材・ノウハウ不⾜

資料︓中⼩企業庁委託「ITの活用に関するアンケート調査」（2012年11月 三菱UFJリサーチ＆コンサルティング(株)）注 ⼩規模事業者、中規模企業のどちらも15％未満の企業しか選択しなかった項目は表示していない。

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全国、全ての中⼩企業を⿊字にする企業活動の全てをＩＴ化（＝自動化）する→ スモールＤＸという概念へ

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企業収益を２倍に、国家予算を２倍にそして、全ての社会問題に対応できるようそのために企業を強くする

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スモールＢＰＯとは

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112020.10500種類の業務をクラウドワーカーにオンライン委託
⼈材ＤＢ
５０００⼈

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秘書＋アシスタント＋ＤＸ導⼊コンサルタント＝スモールＢＰＯ

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2020.10（前回資料）営業オンライン化の障害
現状のサービスで解決可能な部分• 選べない• 費用がない
これから解決すべき部分• ⼈材がいない→ 在宅スタッフがオンライン営業を全て代⾏してくれるとしたらCopyright（C） WriteUp! Co.,Ltd.（http://www.writeup.co.jp）

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2020.10（前回資料）営業オンライン化の障害

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価格
２つのメニュー。未利用時間分は翌月に繰越可能。超過分は⾃動課⾦。

※内容は随時変更になる可能性がございます
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依頼するほど、ＤＸ化が進む

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例えば、単なるスケジュール調整もCopyright（C） WriteUp! Co.,Ltd.（http://www.writeup.co.jp）

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エキスパートに「依頼するための業務」を代⾏

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企業別管理画⾯で課題解決
専用のID・PWでログイン。稼働確認や経営課題解決のヒントが得られる。
■依頼メニュー
・対応可能業務の確認（500種類）
・ｴｷｽﾊﾟｰﾄｵﾌﾟｼｮﾝの確認■稼働・担当ワーカーの確認
・依頼稼働⼀覧の確認
・残稼働確認■要望別・御社課題別依頼メニューの検索
・要望相談フォーム（⾃由記述）Copyright（C） WriteUp! Co.,Ltd.（http://www.writeup.co.jp）

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まとめ
1. 何より安い︕•

正社員雇用に踏み切れない企業様の最後の選択肢として2. 依頼するほど業務のＤＸ化が実現︕•

何のITツールをどうやって利用するかを随時提案

3. エキスパートを手軽に活用できる•

経営者の悩み「依頼するための作業」を代⾏

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2020.10（前回資料）受注率確保 → 集客最大化 → 提案稼働最⼩化

集客フェーズ提案フェーズ

ウェビナー
新規ﾘｰﾄﾞを3万円以下で確保
Ｊリード（新規営業代⾏）

初期提案を自動化する

受注フェーズ
検討顧客の価格ﾈｯｸをｾﾞﾛにＪシステム（助成⾦活用）

サービス動画ｵﾝﾗｲﾝ受注率を30%以上にする
ミートイン（ｵﾝﾗｲﾝ商談）

ハブスポット（MAﾂｰﾙ）
全ての顧客をDB⼊⼒
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だれが導⼊・運用するのか

集客フェーズ提案フェーズ

ウェビナー
新規ﾘｰﾄﾞを3万円以下で確保
Ｊリード（新規営業代⾏）

初期提案を自動化する

受注フェーズ
検討顧客の価格ﾈｯｸをｾﾞﾛにＪシステム（助成⾦活用）

サービス動画ｵﾝﾗｲﾝ受注率を30%以上にする
ミートイン（ｵﾝﾗｲﾝ商談）

ハブスポット（MAﾂｰﾙ）
全ての顧客をDB⼊⼒
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集客フェーズ提案フェーズ受注フェーズ

オフラインのプロセスが一つでも残っていると業務効率は上がらない（ＴＯＣ/制約理論）

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業務提携に関して※業務提携の状況を踏まえ、今後資本提携を両社で前向きに検討してまいります

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株式会社イマクリエ

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2020.10

株式会社イマクリエ
クラウド型コンタクトセンター業務では、2019年アジアパシフィック地域でTOP10に選出（CIO Advisor 6月号）。
5000人の在宅ワーカーデータベースを所有。

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スモールＢＰＯ販売計画• ボトルネックは対応稼働– ⼀定以上の業務品質確保のため• 年内は月間20社限定で提供

ﾊｲﾌﾞﾘｯﾄﾞ型の収益構成– 2021年1月より月間100社体制を目標に• ＩＴツール＆エキスパート収益も発生– 20〜100%のマージン収益発生。イマクリエ社とシェア– だから、提供価格を安くできる– だから、DX化するほどBPO委託費用＆社内⼈件費も下がる
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ご回答

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今後、月次で公開予定の数値• ストック売上比率– 「Ｊエンジン・ＪＤネット・コンテンツ」✕「単月・ストック」※３か月以上の継続発注を前提とした売上をストックと定義• 主要ＫＰＩ✕３種類– Ｊコンサル（助成⾦活用含む）の完了社数（初期３６万円）– ＪＤネットの営業支援社数（月額３〜５万円）– Ｊシステムの新規導⼊企業数（初期５０万円、月額５万円）※その他、特筆すべき数値があれば随時公開

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中期計画は公開しないのか• 公開は現状難しい– ネット業界は変化が激しい– 弊社の事業領域が広く変数が多い（販売単価が低いためクロスセル志向）• 社内では策定している– ⾼い目標でもあり、公開すると逆に混乱を起こしてしまう– 中期的には１万社✕１００万円＝売上１００億円が合⾔葉

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株式分割の予定はあるのか• 株式分割は、需給状況・株主数および東証ガイドラインを考慮し検討、実施いたします– 現時点で、個人投資家からの分割要望複数あり• 配当は、現時点で【未定】– 実施の際には迅速に発表いたします

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ご質問・ご要望はこちらから「こんな上場企業が１社くらいあってもいい」
http://bit.ly/writeup-ir-qa• ライトアップへのご質問・ご要望・期待することなど、左記のフォームからお気軽にお送りください。

1.

毎月のＩＲＴＶ動画でご回答

2.

四半期ごとの決算説明資料でご対応

3.

社⻑ブログの記事テーマとして• 上記３つの経路でご回答できるように進めてまいります。
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