ReportⅠ

レポートⅠ

観光の質はベクトルで判断すべき～「量より質」論に決着を付ける～
渡久地 明
１．はじめに「しまたてぃ」88号（2019年４月）で筆者は「質沖縄観光速報社 編集長
TOGUCHI Akira

映すると思われるベクトル（数値のセット）で考えるのだ。の転換図って伸びた沖縄観光〜復帰後の量的・例えば、車のエンジン性能なら、馬力や排気質的変化をレビューする～」をレポートした。こ量、４サイクル、２サイクル、ロータリー、水冷・の中では観光客数という量の拡大が質の変化を空冷、燃料の種類、航続距離、燃費、製造コスもたらすことを強調し、復帰後の那覇市内中心ト……といったさまざまな指標を並べて、判断の観光行動が徐々に海辺のリゾートに移り、さする。どれがよいかはひとことでは言えないが、らにラグジュアリーホテルの登場と質的な変化最後の判断は好みの問題に落ち着くだろう。

をとげていると述べた。観光客が500万人に達し観光地も同じような判断をすべきだというのたところで、大型免税品店ができた。さらに観が本稿の趣旨である。どのような観光地をつく光客が1000万人をうかがうと、巨大ショッピンるかは、観光客や地域住民の好みの問題となり、グモールが北中城村、浦添市、豊見城市に建設

その判断材料にはさまざまな数値セットを見るされ、ショッピングの質が向上した。

べきだ。高度で専門的な立場で、どんなベクト

このように観光客数という量を追求するとコルをつくるかが重要だ。そのことと、量質転化

インの裏表のように質が向上するのが現実なのの法則とを組み合わせるなら、望ましい観光地だ。ところが、このような現実を見てもなお、を形成するには、観光客を拡大しながら、徐々沖縄観光は量の追求よりも質を高めるべきだとに質を変化させるのが早道だと分かる。

する主張がしばしば見られる。ここでいう質とは観光客数ではなく、消費金額のことだとされ２．いずれ頭打ちている。ところが、観光客数も消費金額も両方沖縄観光はどこまで伸びるか。筆者は「しまともスカラー量であり、消費金額が質を表すとたてぃ」84号（2018年４月）でハワイの例を引いは言えない。それなのになぜ、観光客数より消て、滞在日数が現状と同じなら人数ベースで費金額だ、となるのだろうか。現実が見えてい2500万人の受入が可能だと計算した。根拠は簡ないからなのだろうか。

単で、観光客数は受入能力いっぱいまで増加可

質と量の問題に関しては自然科学の分野では冒頭の量質転化の法則が有名だが、ここでは質のはかり方について、一般的な話をしたい。

能だからだ。そして、沖縄とハワイで受入能力に大きな差はないはずだ。
観光客はこれまでの沖縄の経験から、15年で質を測るにはどうするか。観光客数や観光収倍になる。2019年に1016万人となった沖縄観光入はいずれもスカラー量であり、それらの大小客数は2034年には2032万人となるだろう。ネッで質を表現できるという考えはナンセンスだ。

クだった那覇空港の滑走路は２本目ができ、そ世の中には金額は高くても質が悪い工業製品なれでも足りない部分は石垣・宮古が今後、十分どはいくらでもある。逆にこの価格でこの性能に伸びると予想される。

だとお買い得だというものも多い。

だが、観光客数はいずれ頭打ちとなり、2000では質の優劣はどう判断すべきか。その判断万人に届く前に成長しなくなるのではないかと基準を作るのはそれほど難しくはない。質を反いう不安はある。実際、1990年代のハワイは
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700万人前後で観光客数が伸びなくなった。理に提唱したコンセプト（論文）であり、工業製品

由は簡単で、ワイキキでホテルを造る場所がななどのライフサイクルをなぞって、観光地にもくなり、建設許可が出なくなったからだった。

「開拓期」
「登場期」
「成長期」
「確立期」
「停滞期」がそうなるとホテルの稼働率が高まり、室料が高あり、停滞期の後に「維持」、「減退」、「回生」に騰、ハワイのホテルもレストラン経営者もか分かれるという概念図を示している（図－１）。

えって満足していたのだった。

この図は原論文に掲載されたものである。
欧米の伝統的な観光地を長期的に観察・考察した結果であり、10年後にハワイが陥った停滞、さらに2010年頃からの回生を言い当てるなど、優れた洞察となっている。Butlerは最後の停滞段階で訪問者数はピークに達すると述べる。環境、社会、経済の問題で、多くの変数の能力上限に到達、または、超過するだろう。観光客数を維持するためには精力的な努力が必要になるとしている。

４．停滞後の観光地
筆者はハワイの観光客数が90年代に入ったとたんに頭打ちとなった様子はロジスティック方
図−１

観光地のライフサイクルというコンセプト

程式で表現できることに気がついた（「しまたてぃ」第73号）。図－２にハワイの観光客数■、ハワイの例から、沖縄観光客数も頭打ちにな

客室数●、ロジスティック方程式の解（実線）をるとホテル料金などをはじめ、消費額が拡大し示した。理論（実線）と■はよくフィットし、客始めると予想される。経済学でいうインフレ

室数と観光客数は相関関係にある。

ギャップが拡大し、消費額が増えるのである。

ロジスティック方程式はシャーレの中に栄養

沖縄の場合、頭打ちの最大の要因だと考えらを満たし、微生物を一滴垂らしてそれが増殖す

れた那覇空港は、2020年に滑走路が２本となり、る様子を精密に表現するとして、生物学で注目制限要因の一つがなくなった。
次の制限要因は人材だと思われるが、人材は日本全体から供給可能で、解決できるはずだ。
もう一つの制限要因のホテル客室は現状の倍、必要になる。だが、沖縄基地の縮小が進み、広大な米軍基地が返還される予定であり、返還後の土地には浦添市西海岸のキャンプキンザーなど巨大なリゾート適地が含まれる。ここに2500万人の受入体制を計画することは十分可能で、そうせざるを得ないであろう。

３．観光地のライフサイクル
沖縄観光の伸びはいつまで続くだろうか。それについて、観光地のライフサイクル論という考え方があり、観光学の入門書でしばしば言及される。カナダの地理学者R.W. Butlerが1980年
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図−２

ハワイの観光客数、客室数の推移された。もともとは1840年頃、フランスの数学者ベルハルストが地球の人口増加の推計式として提案したのだが、現実に合わなかった。ところが百年後に生物学でこれが成り立っていることがわかり、経済学でも応用が広がった。
微生物の例は、観光地の受入容量（＝客室数）が増加したら、それに応じて観光客が増えるというハワイ観光の成長過程をよく説明し、観光

写真−１

浦添西海岸（提供：沖縄ツーリストドローンクラブ）事業者らの体験にも合致する。沖縄でも客室が文化や生き方に焦点が当てられると一時的でな増えると、それを機に航空会社や旅行社が沖縄い観光が実現できる」「外的要因に左右されず堅販売を強化し、観光客を増やしてきたのだった。

実に持続できるようにすべきだ。そのためには微生物はシャーレいっぱいに広がると増殖は施設も整備する」「沖縄の置かれた状況から雇用止まる。その後、もう一つのシャーレを隣に置の拡大に最も有利なのが観光産業だ。開発と自いて、そこに最初のシャーレの微生物をすくっ然保護の調和など調整が難しい面もある。しかて投入すると、再度、増殖が始まる。新たな上し、21世紀には文字通り観光産業が沖縄県の基限は二つのシャーレの上限の合計になるはず幹産業になるのである」と熱っぽく説いた。

だ。もう一つのシャーレとは新たな開発のことで、これがハワイと沖縄でも起こった。

いま、歴代知事と多くの県民が夢見た基地返還と返還後の再開発の時期が近づいたのだ。

５．沖縄観光の上限値６．質の比較法

沖縄の観光客数もいずれ頭打ちが来る可能性

観光地のライフサイクル……。沖縄の観光客があるが、新たな開発によってさらに観光産業数も詳しく見ると成長と停滞、再開発と成長のは発展すると予想される。筆者は滞在日数が現サイクルをこれまで４回、繰り返した（図－３）。

状のままなら沖縄は2500万人程度までは伸びる

沖縄観光客数は15年で倍増し、このスピードはと見ている。

UNWTOが集計している世界の到着国際観光

沖縄は2025年に、浦添市西海岸のキャンプキ客数の成長スピードと、偶然、同じだ。

ンザーが返還になり、莫大な土地が供給され、沖縄観光客数は滞在日数が同じなら、2034年

軍港を含む港湾と周辺の特別な再開発がどうしには2000万人になる。これの受け入れのメインても必要になる。

コアとして浦添市西海岸・キャンプキンザーが浦添西海岸地区は1990年３月に故・西銘順焦点となる。この開発には世界の先進事例を参治知事が「リゾート沖縄マスタープラン」を打ち出し、大型開発の適地と評価していた。ワイキキ、ゴールドコーストを結んで太平洋のリゾート・トライアングルを形成するべく、メインコアとして開発する方針が示されている。
また、95年に故・大田昌秀
知事は観光立県を宣言。筆者のインタビューで「いま世界経済のキーワードはサスティ
ナブルエコノミーだ」「地域の図−３

盛り返した沖縄観光客数の停滞と成長

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照でき、沖縄全体を巻き込んだ大がかりな再開県民指標発の好機となる。

C01＝県民所得

世界の観光地でオーバーツーリズムが課題と

C02＝渋滞（昼間12時間平均旅行速度）なってきた。しかし、沖縄は再開発の余地があ

C03＝観光客比率（定住人口換算）り、有利である。「しまたてぃ」91号（2020年１

C04＝県民旅行の実施度（宿泊旅行回数）月）で筆者はこれを取り上げ、「オーバーツーリ

C05＝住みやすさ（定住の意向）ズムは開発の好機だ」と述べた。メインコアの

C06＝観光施策の重要度に対する意識

再開発にあたってUNWTOが目指す持続可能環境指標

な観光開発、国連のSDGsを取り入れ、質の高

D01＝最終エネルギー消費量

い観光地を目指すべきである。

D02＝温室効果ガス排出量（二酸化炭素排出量）

そのために観光地の質は、観光客数や観光収D03＝環境認証（エコアクション21認証事業）入などのスカラー量で見てはならない。ホテル

D04＝ビーチ（主要水浴場の水質（期間中））

経営で重視される「ユニフォーム会計システム」

D05＝エコツーリズム（保全利用協定の状況）のようにベクトルで評価するべきだ。

D06＝保全エリア（自然環境保全地域の状況）

沖縄県はたまたま次に示すような観光の成果

D07＝景観（景観行政団体）

指標という考えを2017年から導入しており、40

D08＝世界遺産の訪問者数の指標を計測、観光要覧に掲載している。これに

D09＝文化財（国・県・市町村指定文化財件数）「しまたてぃ」91号で提案した内容を取り入れて

D10＝文化・スポーツイベントの集客改良すると、一枚のシートで観光地や観光産業マネジメント指標を評価する新たな国際基準がつくれるだろう。

E01＝県観光予算

沖縄観光成果指標40項目とは次の通りである。

E02＝市町村観光予算

経済指標

E03＝市町村観光計画の有無

A01＝航空旅客提供座席数

E04＝市町村観光協会の有無

A02＝宿泊施設（収容人員）
A03＝二次交通

７．提言とむすび

A04＝観光収入

こうしてできた評価シートは過去にさかの

A05＝観光客の消費単価

ぼって数値をそろえ、未来の目標も示すと見通

A06＝観光客の滞在日数しがよくなる。シートのタテに基準年の数値

A07＝宿泊者数（人泊数）

セット、ヨコに今年の数値セットと前年比、目A08＝客数（MICE参加者）

標年の数値セットを並べると沖縄観光の性質や

A09＝客数（主要観光施設入場者）

これからどこに向かっているのかが一目で分か

A10＝季節変動（入域観光客数）るようになる。このシートは世界の観光地で作

A11＝経済波及効果

成可能で、面白いものになるだろう。

A12＝雇用者数（宿泊業・飲食サービス業）

観光の質の議論には観光客数や消費額など経観光客指標

済指標以外に県民・観光客の満足度といった定

B01＝入域観光客数

性的な指標も多く含まれ、全体の理解には熟練

B02＝外国人観光客数が必要だろう。しかし、本来、品質の見極めに

B03＝バリアフリー対応

はプロフェッショナルな知識や経験がどうして

B04＝外客対応（通訳案内士等登録者数）も必要であり、そう簡単なことではないはずな

B05＝接遇対応（タクシー乗務員資格認定者数）のである。だがそのような知識こそいま、フル

B06＝旅行全体の満足度（国内客）活用すべきなのだ。

B07＝旅行全体の満足度（外国人客）
B08＝リピーター率
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