ファーモ本体 保証書
本書は、保証期間内に故障が発生した場合において、無償修理規定の範囲で無償修理をさせていただくことをお約束するものです。
ご記入いただきました個人情報の利用目的は本書裏面に記載しております。お客様の個人情報に関するお問い合わせは、お買い上げの販売店にご連絡ください。詳細は P.23 をご参照ください。

アクアモニター

取扱説明書

製品 ID

保証書の表紙又は本体裏側にシールがあります。

保証期間お買い上げ日からお買い上げ日

本体 1年間年

ご使用になるには通信エリア（ただし電池は除きます）

月内である必要があります。
P.4をご確認ください。

日リチウムイオン電池のご住所

お客様リサイクルにご協力ください。

お名前

電話 （）

ー

製品 ID

販売店名
または購入先上記 ID はスマートフォンアプリに登録する際に必要な情報です。

このたびは、ファーモ製品をお買い上げいただき、誠にありがとうございます。
修理品送付先住所〒322 - 0002

栃木県鹿沼市千渡 2- 2株式会社 farmo

保証書
付 き

サポートセンター 宛2024 年 6 月

第 2 版発行■取扱説明書をよくお読みのうえ、正しく安全にお使いください。
■ご使用の前に「安全上のご注意」をよくお読みになり、正しくお使いください。
■この製品は、iPhone、iPad、Android スマートフォン、タブレットにアプリをダウンロードしてご使用いただくものです。
■保証書は「お買い上げ日・販売店名」などをご記入のうえ、取扱説明書とともに大切に保管してください。

もくじ

同梱品

同梱品 ............................................................................................ 3
各部の説明 ..................................................................................... 3

ア センサー本体
アンテナが付いているセンサー本体部です

お使いの前にご用意いただくもの ................................................. 4
通信エリアについて ....................................................................... 4

取扱説明書（本書）ア

安全上のご注意.............................................................................. 5
データの取り扱いについて ............................................................ 7
免責事項......................................................................................... 7
充電のしくみ .................................................................................. 7
ファーモを使う／設置を始める前に............................................... 8❶ファーモアプリをインストール・「製品 ID」を登録......................... 8❷ 製品の電源を入れる...................................................................... 13

ファーモを使う／設置方法 ............................................................. 14❶ 農業用水路や小さな河川に設置する場合 ..................................... 15❷ ため池に設置する場合................................................................... 16❸ 河川に設置する場合 ...................................................................... 17

ファーモを使う／スマートフォン・PC でデータを見る................... 18

各部の説明

こんなときは？................................................................................ 18

ソーラーパネル

よくあるご質問............................................................................... 19

スイッチ

計測できるデータ
水位保証とアフターサービス ................................................................ 20※センサー部内側は触らないでくだ
さい。
※製品の外観・仕様は予告なく変更される場合があります。
※不 備 がござ いましたら、お買 い 上げの販売店または開発元へお申し付けください。

製品仕様......................................................................................... 21
無償修理規定 ................................................................................. 23

2

センサー

水位を測定できます。

クモよけネット3お使いの前にご用意いただくものスマートフォンまたは、タブレット
iOS15.4 以降の iPhone、iPad、Android5.0 以降のスマートフォン、タブレット（インターネット接続料はお客様の負担となります）

通信エリアについて＊ファーモは、ファーモアンテナ（屋外通信機）の通信エリア内でのみご利用いただけます。

通信エリアは、下記 URL または二次元コードから確認が可能です。

https://farmo.tech/gw̲map.php

安全上のご注意

必ずお守りください

表示についての説明

警告

誤った取り扱いをすると、重傷を負うおそれがある内容を示して注意

誤った取り扱いをすると、ケガを負うおそれがある内容を示しています。

います。
禁止事項

必ずおこなっていただきたいこと

以下の内容を必ずお読みいただき、安全にご利用ください。

警告〈ファーモ本体について〉■ 分解・修理・改造をしない修理は開発元・販売店までご相談ください。※1■ 水や薬品で濡らさない
通信エリアとはファーモが独自に基地局を立て、ファーモの製品がインターネットにつながる環境としてカバーするエリアのことを言います。

設置したい場所が通信エリア外に該当する場合は？
組み立て式の通信機を無償で貸し出しいたしますので、開発元（販売元）またはサポートまでお問い合わせください。お問い合わせ先は、P. 20 をご確認ください。

4

ファーモは精密機械です。本体内部に液体が混入するとショート・漏電・故障の原因になります。

■ 火の中に捨てたり加熱しない■ 湿気や高温・湯気・油煙・埃の多い場所で保管しない
故障や変色の原因となります。
※1 分解・改造を行った場合、保証対象外となります。

5注意〈ファーモ本体について〉■ 製品の設置場所に薬品を散布する際の注意点
ファーモ上部をビニール袋などでおおってください。作業が終わりましたらおおっていたビニール袋などをはずしてご使用ください。

■ 落とさない・ぶつけない
強い衝撃を与えると故障の原因となります。

■ 高温環境下に長時間設置しないファーモを高温環境下においたままにすると故障の原因となります。

〈内部電池について〉■ 本体から取り外さない
廃棄の際はサポートにお問合せください。

〈ファーモの保管について〉■ 本体のスイッチを切る
電源が入ったまま保管すると、次に使用する際に動作不良の原因となります。

■ ソーラーパネル部分をきれいに拭いておくソーラーパネル部分が汚れていると充分に日光が当たらず、充電不足になるおそれがあります。※2■ 箱に梱包しておく破損の原因になるため、お買い上げいただいた際の箱に梱包し、高温多湿を避け保管してください。
※2 拭き取りの際は、アルコール等の薬剤・薬品は使用しないでください。

データの取り扱いについてファーモで取得したお客様の計測データを弊社がお客様の許可なく外部に公開することはありません。
ただし、お客様の計測データは今後のサービスや製品の品質向上のため、統計データとして活用し、株式会社 farmo が提供するサービス内で使用させて頂くことがございますので、あらかじめご了承ください。
製品 ID はお客様の計測データを閲覧する権限を持つ情報となりますので、慎重に管理してください。他者と共有して利用する場合は、お客様の責任のもと製品 ID の重要性を説明したうえで開示するようお願いいたします。

免責事項
当社では、本製品の利用を理由とする損失、逸失利益などの請求につきましては、前項に関わらずいかなる責任も負いかねますので、あらかじめご了承ください。
アプリ、製 品 の 仕 様はお客 様 の 許 可なく変 更となる場 合 がござ いますので、あらかじめご了承ください。
本 来 の 利 用 目 的 以 外 で のご 使 用、または「製 品 仕 様 」に記 載されて い な い 環 境 下 で のご 利 用 の 場合、保証およびサポートの対象外となりますのでご注意ください。

充電のしくみファーモはソーラーパネルに太陽光を受けて発電し、内蔵のバッテリーを充電することで夜間を通じて 24 時間稼働します。
バッテリーは長時間利用できますが、遮光された状態で長時間ご使用になりますと、バッテリー切れを起こすおそれがありますので、ご注意ください。
バッテリーが切れた・切れそうな場合の対処方法については、ファーモのスイッチを OFFにし、ソーラーパネルに太陽光を当て内蔵バッテリーを十分に充電するようにしてください。
（充電時
間の目安：日当たりの良い場所で 2 〜 3 日）

67ファーモを使う／設置を始める前に❶ 製品をアプリに登録読み取り、farmo アプリ
Top ページを表示。

f a rmo アカウントは、f ar mo が提供しているサ ービスで共通のアカウントです。
水 田 f a rmo などの 他 の サ ービ スを利 用しており、すでにアカウントをお 持 ち の 方 は、新しいアカウントを作ることなく始めていただけます。
【 新 規 会 員 登 録】はスキップし、アカウント情報を入力してログインしてください。

◆ アクアファーモアプリをインストールしてください
左記の二次元コードを◆ 会員登録の方法＜farmoアプリTop ページ＞

STEP 1

STEP 2

STEP 3[ 新 規 登 録 ] を タップし[ 新規登録 ] ページが表示作成したアカウントでアプます。

されます。

リにログインすると、トップ※すでにアカウントをお 持[ アカウント情報 ] およびページが表示されます。

ち の 方 は、ロ グ インしてください 。

[ご連絡先 ] を入力してアカウントを作成します。

アクアファーモアプリを選択し、インストール。
Google Play または App Store からもアプリをインストールできます。

※タブレットにも対応しております。
※対応 OS : iOS15.4 以降 Android5.0 以降。
Android8、iOS15.3 以前のバージョンは、動作は確認していますが、正常に動作しない場合がございます。
あらかじめご了承ください。

• 実際の画面表示と異なる場合があります。
• アプリについての詳細な機能 ( 通知設定等 ) 説明は、アプリ内でご確認頂けます。

89◆ アクアモニターの登録方法
会員登録及びログインが 完 了しましたら、次にアクアモニター の 登 録を行 います。
アクアモニターを登録し、利 用する場 所（ため池や水 路など）を設 定します。

STEP 1

STEP 2

STEP 3

STEP 4
設置した場所の情報を入力します。

トップページにある [ アク[ アクアモニターの登録 ] ページが表示されます。

位置情報を取得します。アアモニターの登録へ ] をアクアモニターに記載されている製 品 ID を入力しクアモニターを設置したタップして登録画面を開ます。※1

地点に立ち、[ 位置情報のきます。

取得 ]をタップします。※2

製 品 I D とは
製品 ID は、製品に付与された固有の ID です。
製品に同梱されている取扱説明書および製品本体に記載されています。
製品 ID をアプリに登録することで、サービスの利用を開始いただけます。

● 取 得した 位 置 情 報 は、ア
プリ内でアクアモニター の設置地点を地図に表示するために使用されます。

●場所の名前アクア モ ニ タ ー を 設 置した場 所 ( ため 池 や 河 川 など )の名前です。任意の名前を自由に付けてください。
●グループ
グループを作成でき、エリア毎に場所を管理することができます。グ ル ー プ 選 択 が 不要な場合は、選択しなくても登録可能です。
●センサー設置高さ
アクアモニターを設置した地点 の 底 からセンサ ーまで の高さをメジャー などで測り、入力します。センサーが測定した 水 位 から実 際 の 水 位 を算出するために使用します。
●基準水位基準となる水位を入力してくだ さ い。基 準 水 位 を 目 安 に水位を計測します。

※1 アクアモニターを登録できません。

※2 位置情報を取得できません。

製品 ID に誤りがある可能性があります。製品 ID を確認し、再度、登録してください。よくア プリに 位 置 情 報 の 使 用 が 許 可 さ れ て い な い 可 能 性 が ありま す。iPhone ま た はある間違いとして o（アルファベットのオー）と 0（数字のゼロ）、q（アルファベットのキュー）

Android の設定画面を開き、アプリに位置情報の使用を許可してください。と 9（数字のキュウ）の違いに注意してください。また、すでにアカウントに登録されている

また、[ 位置情報を取得 ] をタップしたときに、位置情報の利用に関するダイアログがアクアモニターを別のアカウントに登録することはできません。すでに登録しているアカウ表示された場合は、[ 許可 ] をタップする必要があります。

ントからアクアモニターを削除して再度お試しください。

1011❷ 設置前または、設置後に製品の電源を入れます
本体後ろに電源スイッチがついていますので、STEP 5オンにします。

以上でアクアモニターの登録は完了です。

製品設置後にスイッチが届く位置にある場合は、トップページに設定した場所が表示され、しばらくすると水位を確認できるようになります。

設置後に入れても問題ありません。
計測はスイッチを入れたタイミングで始まります。
※スイッチの形状は予告なく変更になる可能性があります? 製品と通信機の電波状況を確認したい時には本体の電源をオン・オフすることで、通信機との通信状況を確認できます。
通信機と通信できている場合は、電源を入れてから1 分前後でアプリにデータが表示されます。 ※通信状況によっては、1 分以上時間がかかる場合があります

1213❶ 農業用水路や小さな河川に設置する場合

ファーモを使う／設置方法アクアモニターは、お客様ご自身で現場の状況に合わせて設置していただける製品です。
代表的な設置方法や必要な部材を本紙に掲載しますので、設置の参考にしてください。設置例に掲載されている方法以 外でも設置は可能です。
現場にあった設置方法をお試しください。

◆ 設置方法の一例

注意点〈設置について〉

アクアモニターは超音波センサーで水位を測定しています。超音波センサーは仕様上、計測範囲を伸ばすほど、検知する範囲が広がります。そのため設置の際は、以下の図を参考にセンサー感知エリア内に障害物がないように設置してください。感知エリア内に障害物があると正しく水位を計測できません。
下図で示した範囲内に障害物があると検知してしまい、水位ではなく障害物までの距離を測定してしまいます。
例）センサー下部から 4m 地点を測りたい場合の目安感知エリアは、下右図の通りです。

センサー中心から、直径 2144mm の範囲内に障害物がないよう、壁から遠ざけて設置する必要があります。
センサー下部からの目安感知エリア◆ 必要部材４m

ア 長めの直径 25.4 メッキパイプ
支柱として利用します。( 写真の物は 100cm です )※範囲については、mm 表示

Φ2144 mm

障害物を避けて設置してください〈備考 / 注意事項など〉

a. 大雨時、強風等で水位データに影響が出る場合があります
b. 本製品は太陽光で充電します。可能な限り日陰にならない場所に設置してください
c. 通信機（farmo-GW）との通信距離は、本センサーと通信機の位置関係や設置場所によって異なります14

イ 短めの直径 25.4 メッキパイプ 2 本
センサーを付けるよう、支柱を支えるようとして利用します。( 写真の物は 50cm)

アイ

ウ 固定クランプ
アとイを固定するのに使います。

ウエエ 自在クランプ
アとイを固定するのに使います。

15

❷ ため池に設置する場合❸ 河川に設置する場合◆ 設置方法の一例◆ 設置方法の一例◆ 必要部材◆ 必要部材ア 長めの直径 25.4 メッキパイプ 2 本

ア 長めの直径 25.4 メッキパイプ

センサーを付けたり、センサーを付けたパイプを固定するのに利用します。( 写真の物は 100cm です )センサーをつけるために利用します。

イ 短めの直径 25.4 メッキパイプ
センサーを付けるよう、支柱を支えるようとして利用します。( 写真の物は 50cm)

アイ ステンレスバンド
パイプを固定するのに使います。バンドはステンレスバンドなど、耐久性の高い物を使うことをおすすめいたします。

イ

ウ 固定クランプ支柱とするものとパイプを固定するのに使います。

エ 自在クランプ 2 個ウエ※ 設 置 例 で は タイ ラップ バ ンドで 固 定して い ま す が 、実際に設置する際はステンレスバンドなど耐久性の高い物を利用して設置してください。

アイ

パイプ 同士を繋ぐのに使います。

1617

ファーモを使う／スマートフォン・PCでデータを見る

よくあるご質問◆ スマートフォンの場合

Q データが途切れる

スマートフォンは、アプリでデータを見ます。
「1. 製品をアプリに登録してください」の手順で登A 製品の設置場所が通信エリア内かをご確認ください。

録したアプリでデータを確認できます。データは 5 分間隔で更新されます。データが届かない場合は、一度本体電源のオンオフをお試しください。

◆ パソコンの場合お使いのパソコンから以下の URL へアクセスし、「1. 製品をアプリに登録してください」で作成したアカウントまたは、お使いのアカウントでログインしてください。メニュー内にある「CSV ダウンロード」から、任意でセンサーデータをダウンロードできます。

https://aqua.farmo.tech/

通信エリアは、「https://farmo.tech/gw̲map.php」からご確認いただけます。
通信エリア内にも関わらずデータが途切れる場合は、サポートまでお問い合わせください。
Q 水位表示が「測定中」になる
A 以下の点をご確認ください。
確認の手順：
1. 電源スイッチが ON になっていることをご確認ください。
2. 本体のスイッチが ON になっているのに、測定中になる場合は、本体がバッテリー切れの可能性があります。

こんなときは？
● CSV データをダウンロードする場合「◆パソコンの場合」を参考にPC 版にログインします。
ログイン後、左上のをクリックし、メニューを開きます。

メニュー内の「C SV ダウンロード」から任意のセンサーデータをダウンロードできます。

アプリの電池残量表示を確認していただき、電池切れ表示の場合、P.8「充電のしくみ」を参照の上、内蔵バッテリーを十分に充電してください。
3. それでも測定中となる場合は、サポートまでお問い合わせください。
Q 製品の登録ができない
A 製品 ID を正しく入力しているかご確認ください。製品 ID は全て小文字の半角英数字でご入力いただく必要があります。 ※O（オー）や 0（ゼロ）など、間違えやすい英数字にご注意ください。）● 本体・センサーが破損してしまった！

Q ファーモを使い終わったら保管はどうすれば良いかメールまたはお電話にてご相談ください。保証期間内で無償修理規定に該当する場合、無償

A ファーモのスイッチを OFFにして、お買い上げいただいた際の箱に梱包し、高温多湿を避修理または同等品と交換いたします。

● 製品 ID がわからなくなってしまった！
製品 ID は本体内側・本書表紙に記載されています。また、アプリ内の「設定」から登録されている製品 ID が確認できます。いずれも確認ができなくなってしまった場合には、サポートまでお問い合わせください。

け保管してください。
Q 過去の水位データをパソコンで閲覧したい
A お使いのパソコンから以下の URL へアクセスし、P.8 の「1. 製品をアプリに登録」で作成したアカウントまたは、お使いのアカウントでログインしてください。

https://aqua.farmo.tech/

ファーモを廃棄する時は廃棄の際は販売元にお問い合わせください。
（P. 20 参照）
ご使用済のリチウムイオン電池は貴重な資源ですのでリサイクルにご協力ください。

1819

保証とアフターサービス
ご相談の前に製品仕様• P.18〜P.19の「こんなときは？」と「よくあるご質問」をご確認ください。
• 下記ファーモホームページの「よくあるご質問」をご確認ください。

■ 修理のご依頼
保証期間内は、保証書の規定にしたがって開発元・サポートが修理をさせていただきます。

-10℃〜50℃

測定項目

水位測定間隔

5 分 (±10 秒 )20cm 〜 600cm（±1〜2 cm）

水位測定範囲製品に保証書を添えて郵便又は宅配便にてお送りください。

LPWA（LoRa 変調、本体 - GW 間）

通信規格

保証期間終了後、2 年間は有償保証にて対応させていただきます。

電源

無償保証期間：お買い上げ日から1 年間■ 廃棄する時は・・・
下記お問い合わせまでご連絡ください。

お電話でのお問い合わせ（サポートセンター）

0120 - 200 - 167

動作温度

充電式リチウムイオンバッテリー（交換不可）

電源供給

太陽光発電

設置方法

お客様でパイプ等を用意し設置

防水仕様

簡易的な防水外形寸法

幅110 × 奥行110 × 高さ630 mm（センサー本体）
約 0.8 kg

重さ

受付期間：月〜金曜日（土日祝日除く）
受付時間：10：00〜17：00

通信距離

最大 2 km 〜 3 km（設置環境によって異なります）

携帯電話・PHS からもご利用になれます。時間帯により回線が混み合うことがあります。

お問い合わせの際には、お名前・ご住所・製品 ID・ご購入時期等をお聞きすることがあります。

FAX でのお問い合わせ（サポートセンター）

FAX

0289 - 77 - 7591

時間帯により回線が混み合うことがあります。

受付期間：月〜金曜日（土日祝日除く）
受付時間：10：00〜17：00※上記受付時間外でも受信は可能です

メールでのお問い合わせ

ホームページht tps://farmo.info

製品に関してご不明な点がございましたら、下記までお気軽にお問い合わせください。
開発元：株式会社 farmo○サポートセンター〒322-0002 栃木県鹿沼市千渡 2-2
TEL.
0120-200-167 FAX.0289-77-7591○営業部〒320-0855 栃木県宇都宮市上欠町 866-1
TEL.028-649-1740 FAX.028-649-1741○営業時間○ホームページ

平日 10 : 00〜17: 00
https://farmo.info

お問い合わせフォームから、ファーモを購入した日時・製品 ID・具体的な症状を明記して、送信してください。ホームページからのファーモ購入も可能です（送料が別途かかります）※お問い合わせの際の通話料・通信料はお客様のご負担になります。
● 自然災害（落雷・火災・突風・竜巻・浸水）などの外部要因により、発生した損害の補償につきましては当社はその責任を負いません。ご了承ください。
● 保証書がない場合の修理につきましては、有償補償となる場合もございます。お問い合わせください。
● ファーモ製品・ファーモアプリは予告なく仕様を変更する場合があります。

20■ この製品は日本国内用に設計されています。国外での使用に対する保証・サービスはいたしかねます。
■ The warrantly service is only for users in Japan.

farmo Inc. 2024

21

memo

〈無償修理規定〉
1. 保証期間中、取扱説明書の注意に沿った使用状態で故障した場合には、無償修理または同等品と交換いたします。
2. 保証期間内に故障して無償修理をお受けになる場合には、お買い上げの販売店へご相談ください。その際には本書をご提示ください。
お客様のご都合により、開発元へ直接修理依頼を行う場合は、本書に記載の「修理品送付先住所」へお送りください。その際には、本書も一緒にお送りください。
3. 保証期間内でも次の場合には有償保証になります。
（ア） 使用上の誤りまたは不当な修理や改造による故障および損傷（イ） お買い上げ後の持ち運びによる落下、損傷、潅水など（ウ） 地震、水害、落雷などの自然災害による事故や損傷（エ） 本書の提示がない場合（オ） 本書表面にお買い上げの年月日、お客様名、販売店名の記入のない場
合あるいは文字を書き換えられた場合（カ） 故障の原因が本製品以外の他社製品にある場合
4. 本書は日本国内においてのみ有効です。本書のお買い上げ日、販売店などの記入を必ずお確かめください。
5. 無償修理規定の範囲内につきましては、修理品の送料を弊社が負担します。
修理メモ※ お客様にご記入いただいた個人情報は、保証期間内の無償保証およびその後の安全点検活動のために利用させていただく場合がございますのでご了承ください。
※ この保証書は、本書に明示した期間および条件のもとにおいて無償修理をお約束するものであり、この保証書によって保証書を発行している者（保証責任者）およびそれ以外の事業者に対するお客様の法律上の権利を制限するものではありません。
※ 保証期間経過後の修理についてのご不明な点や補修用部品の保有期間については、「保証とアフターサービス」に記載の連絡先までお問い合わせください。
※ The warranty for this product is only valid in Japan.

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