（別紙４－１）

Ａユニット 自己評価及び外部評価結果【事業所が特に力を入れている点・アピールしたい点（事業所記入）】【事業所概要（事業所記入）】
事業所番号・ご家族様と良好な関係があり、対話やお便りなど入居者様との情報共有が出来ています。また、行事にお誘いすると、ほとんどのご家族様が参加されます。
・町内会を含む地域、学校、幼稚園の方々との交流に力を入れており、入居者様は、花の行事、地域行事への参加、ボランティアなどを通じて交流する機会が多くあります。
・菜園づくりを、種植えから収穫まで入居者様と一緒に行い、作物の成長や収穫の喜び、そして調理して食べる楽しみを共有できる環境にあります。
・口腔ケアの質を高め、誤嚥性肺炎の発症防止に活かされています。また、看取りケアへも生かされています。
・入居者様の帰宅願望による外出をかなえる為に、日々取り組んでいます。

0172902587

法人名有限会社オフィスモリヤマ

事業所名

グループホーム花 Ａユニット

所在地

北海道旭川市春光台２条６丁目1-11

自己評価作成日 平成28年10月1日

評価結果市町村受理日 平成29年3月17日※事業所の基本情報は、介護サービス情報の公表制度の公表センターページで閲覧してください。
基本情報リンク先URL

http://www.kaigokensaku.jp/01/index.php?action_kouhyou_detail_2016_022_kani=true&JigyosyoCd=
0172902587-00&PrefCd=01&VersionCd=022【外部評価で確認した事業所の優れている点、工夫点（評価機関記入）】【評価機関概要（評価機関記入）】
評価機関名
所在地

北海道旭川市緑が丘東１条３丁目１番６号 旭川リサーチセンター内

訪問調査日

平成29年2月21日

Ⅴ サービスの成果に関する項目（アウトカム項目）
項

目

職員は、利用者の思いや願い、暮らし方の意向
56 をつかんでいる（参考項目：23、24、25）
利用者と職員が、一緒にゆったりと過ごす場面が57 ある（参考項目：18、38）58

利用者は、一人ひとりのペースで暮らしている（参考項目：38）

利用者は、職員が支援することで生き生きした表59 情や姿がみられている（参考項目：36、37）60

旭川市内の福祉村の一角（春光台地区）の閑静な住宅街に開設11年目を迎える木造軸組構造2階建て2ユニット（定員：18名）のグループホームです。
時間をかけて口腔ケアに力を入れて質を高め、誤嚥性肺炎の発症防止やターミナルケアに活かしていたり、家族会の協力を得ながら敬老会や収穫祭、祈願祭等の開催など多くの行事を採り入れながら楽しみごとや気分転換等の支援をしている。また、散歩やコンビニでの買い物、初詣や神社祭見物、町内のフラワーロードで花ポットの移植や町内の廃品回収、ごみ拾い等の行事参加など地元の人々との交流を兼ねながら戸外にでかける取り組みをしている。地域との交流・連携では、地元の女子高校
で「認知症サポーター養成講座」の講師を務めたり、家族会や高校生、町内会のボランティアの協力を得て事業所主催の「夏祭り」や「収穫祭」を開催して、地元の人々との交流に努めている。

タンジェント株式会社

利用者は、戸外の行きたいところへ出かけている（参考項目：49）

利用者は、健康管理や医療面、安全面で不安な
61 く過ごせている（参考項目：30、31）
利用者は、その時々の状況や要望に応じた柔軟
62 な支援により、安心して暮らせている（参考項目：28）※項目№1～55で日頃の取組を自己点検した上で、成果について自己評価します
取組の成果↓該当するものに○印
1 ほぼ全ての利用者の○2 利用者の２/３くらいの3 利用者の１/３くらいの4 ほとんどつかんでいない
1 毎日ある
2 数日に１回程度ある○
3 たまにある4 ほとんどない
1 ほぼ全ての利用者が○2 利用者の２/３くらいが3 利用者の１/３くらいが4 ほとんどいない
1 ほぼ全ての利用者が○2 利用者の２/３くらいが3 利用者の１/３くらいが4 ほとんどいない
1 ほぼ全ての利用者が○2 利用者の２/３くらいが3 利用者の１/３くらいが4 ほとんどいない
1 ほぼ全ての利用者が○2 利用者の２/３くらいが3 利用者の１/３くらいが4 ほとんどいない
1 ほぼ全ての利用者が○2 利用者の２/３くらいが3 利用者の１/３くらいが4 ほとんどいない

項

63

目

職員は、家族が困っていること、不安なこと、求
めていることをよく聴いており、信頼関係ができている（参考項目：9、10、19）

通いの場やグループホームに馴染みの人や地
64 域の人々が訪ねて来ている（参考項目：2、20）65

運営推進会議を通して、地域住民や地元の関係者とのつながりが拡がったり深まり、事業所の理解者や応援者が増えている（参考項目：4）

66

職員は、活き活きと働けている（参考項目：11、12）

職員から見て、利用者はサービスにおおむね満67 足していると思う

職員から見て、利用者の家族等はサービスに
68 おおむね満足していると思う

取組の成果↓該当するものに○印
1 ほぼ全ての家族と○2 家族の２/３くらいと3 家族の１/３くらいと
4 ほとんどできていない
1 ほぼ毎日のように
2 数日に1回程度
3 たまに○
4 ほとんどない
1 大いに増えている○
2 少しずつ増えている
3 あまり増えていない
4 全くいない
1 ほぼ全ての職員が○
2 職員の２/３くらいが3 職員の１/３くらいが4 ほとんどいない
1 ほぼ全ての利用者が○2 利用者の２/３くらいが3 利用者の１/３くらいが4 ほとんどいない
1 ほぼ全ての家族等が○2 家族等の２/３くらいが3 家族等の１/３くらいが4 ほとんどできていない（別紙４－１）

Ａユニット 自己評価及び外部評価結果
自
己
評
価

外
部
評
価

外部評価

Ａユニット 自己評価
項

目
実施状況

実施状況

Ⅰ 理念に基づく運営
1

1

2

2

3

・年一回理念についての勉強会を開き、指針を明 地域密着型サービスの意義を踏まえた理念を確化するとともに、前年度の評価を行い次年度に 作り、年1回研修会を開催したり、職員個々のつなげている。また、理念を基にした各自の目標 具体的な目標を掲げ、気づきや振り返る機会をや取り組みも明確にしている。
作り、その理念を共有して実践につなげてい・朝夕の申し送り等で理念を読み上げ、全ての職 る。
員が理念を身近なものとして感じられる機会を作っている。
・町内会の役員を務め、会議や行事へ参加しなが 地域との交流・連携では、地元の女子高校で○事業所と地域とのつきあい
ら互いの意見の交換の場を作っている。
「認知症サポーター養成講座」の講師を務めた利用者が地域とつながりながら暮らし続けられるよう、・花主催の夏祭りは、地域のお祭りとして定着し事業所自体が地域の一員として日常的に交流している ている。また、たくさんの町内や学生の皆さんに り、家族会や高校生、町内会のボランティアの協力を得て事業所主催の「夏祭り」や「収穫祭」
ボランティアにてお手伝いを頂いている。
を開催して、地元の人々との交流に努めてい・入居者様やスタッフは、地域のお祭り等に積極 る。
的に参加して交流の場を作っている。
・高等学校で認知症サポーター養成講座を開催し○事業所の力を活かした地域貢献ている。また、交流会や実習の受け入れを積極的事業所は、実践を通じて積み上げている認知症の人のに行っている。
理解や支援の方法を、地域の人々に向けて活かしてい ・地域の皆さんからの施設選びや認知症対応にる
ついての相談を受けている。

○理念の共有と実践
地域密着型サービスの意義を踏まえた事業所理念を作り、管理者と職員は、その理念を共有して実践につなげている

・事故、ヒヤリハット報告、家族からの苦情などを運営推進会議に報告して意見を頂き、サービス向上に努めている。
・運営推進会議の開催することにより、地域行事(フラワーロード事業、地域のお祭り等)への参加
しやすい環境を整えている。

定期的に運営推進会議を開催して、ヒヤリ・
ハットで事故防止の取り組みや認知症についての啓発活動など具体的内容について話し合
い、そこでの意見をサービス向上に活かしてい
る。

4

3

○運営推進会議を活かした取組
運営推進会議では、利用者やサービスの実際、評価への取組状況等について報告や話し合いを行い、そこでの意見をサービス向上に活かしている

5

4・市に対して、分からない点、疑問点を放置せず、 市担当者とは、日常業務を通じて報告や助言○市町村との連携
都度確認しながらコンプライアンスの維持に努め 等を得ながら情報交換を行い、協力関係を築く
市町村担当者と日頃から連絡を密に取り、事業所の実ている。
情やケアサービスの取り組みを積極的に伝えながら、協 ・市や道に対する報告事項も適正に行なっている ように取り組んでいる。
力関係を築くように取り組んでいる

6

5○身体拘束をしないケアの実践
代表者及び全ての職員が「指定地域密着型サービス指定基準及び指定地域密着型介護予防サービス指定基準における禁止の対象となる具体的な行為」を正しく理解しており、玄関の施錠を含めて身体拘束をしないケアに取り組んでいる

7

・花の方針として身体拘束は行わない。
指定基準における禁止の対象となる具体的な・身体拘束の外部研修への参加や施設内での勉 行為を外部研修参加や内部研修開催で正しく強会を行い、身体拘束について考えたり話し合っ 理解しており、玄関の施錠を含めて身体拘束をたりする機会を作っている。
しないケアに取り組んでいる。
・夜間以外は玄関の鍵をかけることはなく、入居者様が外に出たい時は職員と一緒に出ている。

・施設内での勉強会を行い、身体拘束について考○虐待の防止の徹底
えたり話し合ったりする機会をもうけている。
管理者や職員は、高齢者虐待防止法等について学ぶ機・痣や傷の大きさが０．５ｍｍ位の小さなものでも会を持ち、利用者の自宅や事業所内での虐待が見過ご ユニット内で共有し、牽制し合う体制ができていされることがないよう注意を払い、防止に努めているる。
・精神面のフォローとして、役席によるスタッフへのカウンセリングを行っている。

1

次のステップに向けて期待したい内容

自
己
評
価

外
部
評
価

外部評価

Ａユニット 自己評価
項

目
実施状況

実施状況

8

・必要性が認められる入居者様には、関係者と○権利擁護に関する制度の理解と活用
管理者や職員は、日常生活自立支援事業や成年後見 話し合い、後見人を選任していただいている
制度について学ぶ機会を持ち、個々の必要性を関係者と話し合い、それらを活用できるよう支援している

9・契約は、十分な時間を取り説明を行っている。
○契約に関する説明と納得契約の締結、解約又はや改定等の際は、利用者や家族 その後についても施設とご家族様が互いに話し等の不安や疑問点を尋ね、十分な説明を行い理解・納 やすい環境提供に努め、疑問点については都
度説明している。
得を図っている10

6

・家族会があり、家族会主催の行事(苗植えの会) 毎月「花だより」の発行や個別に近況報告・健○運営に関する利用者、家族等意見の反映を開催して、準備の段階を含めてご家族様とス
康状態等の情報を提供し、意見や要望等を言
利用者や家族等が意見、要望を管理者や職員並びに外タッフとの親交が図られている。家族会総会にお い表せる機会を設けている。また、家族会の活部者へ表せる機会を設け、それらを運営に反映させてい いて、苦情、事故、行事等の報告や要望を聞き対動が活発で、苗植えから収穫まで一緒に行ったる
応するとともに、親交も図っている。
り、収穫祭や夏祭り、クリスマス会や祈願祭な・定期的に行なわれている運営推進会議に、入居 ど多くの家族が参加して、意見交換する機会を者様とそのご家族様にも参加していただき、意見 設けている。
をいただいている。
・ご家族様に対し、ケアプラン更新時に書面にて苦情要望等の情報を収集して対応している。

117・毎日朝夕の申し送り時や、全体会議やユニッ 全体会議やユニット会議等を通じて職員の意見○運営に関する職員意見の反映
代表者や管理者は、運営に関する職員の意見や提案を ト会議等で、職員の意見を聞き、業務に反映し や要望、提案を聞くよう機会を設け、そこでの意ている。
見や提案を運営に反映できるように努めてい聞く機会を設け、反映させているる。

12・キャリアパス制度を導入するとともに、毎年１０○就業環境の整備
月に職員の昇給昇格を行っている。
代表者は、管理者や職員個々の努力や実績、勤務状況
・職員に対して、内外の研修に積極的に参加できを把握し、給与水準、労働時間、やりがいなど、各自が る機会を作っている。
向上心を持って働けるよう職場環境・条件の整備に努め ・資格試験の合格者に対して全体会議で表彰しているている。また報奨金や資格手当を支給している。

13○職員を育てる取り組み
代表者は、管理者や職員一人ひとりのケアの実際と力量を把握し、法人内外の研修を受ける機会の確保や、働きながらトレーニングしていくことを進めている

14

・他グループホームの運営推進会議に出席し○同業者との交流を通じた向上
代表者は、管理者や職員が同業者と交流する機会を作 意見交換の場を設けている。
り、ネットワークづくりや勉強会、相互訪問等の活動を通 ・お祭りや視察などを通じて他のグループホームとの交流を重ね、自分たちのケアの質や取りじて、サービスの質を向上させていく取組をしている
組み姿勢について考える機会がある。

・内部研修では外部から講師を招いたりもしながら研修を重ねている。また、外部研修も積極的に参加している。

Ⅱ 安心と信頼に向けた関係づくりと支援
15

入居前の面談で本人様に身体、生活状況、既○初期に築く本人との信頼関係
サービスの利用を開始する段階で、本人が困っているこ 往歴などの確認と困っている事や不安な事のと、不安なこと、要望等に耳を傾けながら、本人の安心 要望を聞き関係作りに努めている。
を確保するための関係づくりに努めている2

次のステップに向けて期待したい内容

自
己
評
価

外
部
評
価

外部評価

Ａユニット 自己評価
項

目
実施状況

実施状況

16

・入居前の面談でご家族様に困っている事や不○初期に築く家族等との信頼関係
サービスの利用を開始する段階で、家族等が困っている 安な事の要望を聞き関係作りに努めている。
こと、不安なこと、要望等に耳を傾けながら、関係づくりに努めている17

・面談や観察で情報と共有で必要な支援を見○初期対応の見極めと支援サービスの利用を開始する段階で、本人と家族等が「そ 極め実施出来る様に努めている。
の時」まず必要としている支援を見極め、他のサービス利用も含めた対応に努めている

18

・出来る事はご本人様の力で行って頂き、掃○本人と共に過ごし支え合う関係
職員は、本人を介護される一方の立場に置かず、暮らし 除、調理、洗濯干し、たたみ等や買い物、収穫、散歩、食事などで、日常生活を一緒に関わを共にする者同士の関係を築いているる事で歩み寄って良い関係を築いている。

19

・行事が多くありご家族様との交流の機会も多○本人を共に支え合う家族との関係
職員は、家族を支援される一方の立場に置かず、本人と くある。また、自由に面会時間をとっていただい
家族の絆を大切にしながら、共に本人を支えていく関係 ている事で家族と力を合わせ入居者様の支援に協力し合う関係を築いている。
を築いている・毎月発行している通信で近況報告などを伝えている。
・電話での報告や来訪時には話し合える環境を設け支えて行く関係を築いている。
・ご家族様と自由に外食や買い物の出掛けて 事業所主催の収穫祭や夏祭り等の行事の開催○馴染みの人や場との関係継続の支援やお墓参り、初詣や日常の買い物などで馴染
本人がこれまで大切にしてきた馴染みの人や場所との る。
・電話や年賀状で連絡がとれる様に支援してみの人や場所との関係が途切れないよう支援
関係が途切れないよう、支援に努めているる。
に努めている。
・馴染みに方が来訪しやすい様に努めている。

20

8

21

・性格、相性、介護状態を考えてテーブル席を○利用者同士の関係の支援
利用者同士の関係を把握し、一人ひとりが孤立せずに 決めている。
利用者同士が関わり合い、支え合えるような支援に努め ・入居者様同士が家事や食事、服を着せて上げる、ティッシュをとって上げ、食器の下膳などているのしている。
・気持ち良く関われ支え合える様に声を掛けた
り見守って支援している。

22

・長期入院で退去したり、亡くなったりした利用○関係を断ち切らない取組
サービス利用（契約）が終了しても、これまでの関係性を 者様のご家族様と交流があり、花にお茶を飲み大切にしながら、必要に応じて本人・家族の経過をフォ に来たり、ウエスなどを寄贈していただいたりす
るなど、とても良い関係を保っている。
ローし、相談や支援に努めている

Ⅲ その人らしい暮らしを続けるためのケアマネジメント
23

9○思いや意向の把握
一人ひとりの思いや暮らし方の希望、意向の把握に努めている。困難な場合は、本人本位に検討している

・ご本人様に聞いたりご家族様からの情報を集 生活歴の把握や日常の会話の中から一人ひとめスタッフ間で生活状況の観察や気づきを共有 りの思いや暮らし方の希望、意向の把握に努し思いや暮らしの意向を把握に努めている。
め、職員間で共有して本人本位に検討している。

3

次のステップに向けて期待したい内容

自
己
評
価

外
部
評
価

外部評価

Ａユニット 自己評価
項

目
実施状況

実施状況

24

・個人情報ファイルの把握とスタッフ間での情報○これまでの暮らしの把握
一人ひとりの生活歴や馴染みの暮らし方、生活環境、こ 共有に努めている。
・ご家族様から情報収穫する事もある。
れまでのサービス利用の経過等の把握に努めている

25

・バイタル測定、食事量、水分量、排泄面、体調○暮らしの現状の把握
一人ひとりの一日の過ごし方、心身状態、有する力等の 面、生活状況などを介護記録に記入しスタッフ
間で状況把握に努め共有している。
現状の把握に努めている
・ご本人様の日常生活の観察と困っている事要 本人がより良く暮らすための課題とケアのあり
望を聞き、ご家族様からも意見を聞いている。 方について、本人、家族の意見や要望、カン・モニタにングを行いそれをもとにしてミーティン ファレンスやモニタリングを通じて職員の意見
グやカンファレンスを行っている。現状に合った やアイディアを反映して現状に即した介護計画
介護計画の作成をしてる。
を作成している。

26

10 ○チームでつくる介護計画とモニタリング
本人がより良く暮らすための課題とケアのあり方について、本人、家族、必要な関係者と話し合い、それぞれの意見やアイディアを反映し、現状に即した介護計画を作
成している

27

○個別の記録と実践への反映
日々の様子やケアの実践・結果、気づきや工夫を個別記録に記入し、職員間で情報を共有しながら実践や介護計画の見直しに活かしている・ケアプランで実施した事や生活の様子、気づきを毎日介護記録に記入し申し送りによって情報を共有している。問題点は会議で検討し介護計画の見直しに活かしているがケアプランに沿って介護記録に記入が出来ていない時も中
にはある。

28

○一人ひとりを支えるための事業所の多機能化
本人や家族の状況、その時々に生まれるニーズに対応
して、既存のサービスにとらわれない、柔軟な支援やサービスの多機能化に取り組んでいる・旬の行事を数多く行い、外出する機会も取り入れいる。
・ポランティアや地域資源を生かした取り組みに努めている。

29

・近所の商店に買い物に行ったり、近くの神社○地域資源との協働
一人ひとりの暮らしを支えている地域資源を把握し、本 や公園を利用して楽しみを広げるよう努めてい人が心身の力を発揮しながら安全で豊かな暮らしを楽し る。
・地域のお祭りに積極的に参加して入居者様ス
むことができるよう支援している
タッフ共に楽しんでいる。
・困った事があれば、地域の民生委員、地区社
協、地域包括支援センター、町内会の方々に気軽に相談している。

30

・希望に合わせてかかりつけ医を選択してい11 ○かかりつけ医の受診支援
受診は、本人及び家族等の希望を大切にし、納得が得 る。
られたかかりつけ医と事業所の関係を築きながら、適切 ・医療相談がいつでも受けられる様に支援している。
な医療を受けられるように支援している

31

・かかりつけ医の訪問受診の他に、施設看護師○看護職員との協働
介護職員は、日常の関わりの中でとらえた情報や気づ に日常生活、身体状況を伝え相談している。
きを、職場内の看護職員や訪問看護師等に伝えて相談し、個々の利用者が適切な受診や看護を受けられるように支援している4

往診や常勤看護師との連携、日常の健康管理や通院への対応等で適切な医療を受けられるように支援している。また、本人・家族の希望す
るかかりつけ医となっている。

次のステップに向けて期待したい内容

自
己
評
価
32

33

34

35

外
部
評
価

外部評価

Ａユニット 自己評価
項

目
実施状況

実施状況

次のステップに向けて期待したい内容

・状況を伝え適切な治療が出来る様に入院先○入退院時の医療機関との協働
利用者が入院した際、安心して治療できるように、また、 に伝えている。
できるだけ早期に退院できるように、病院関係者との情 ・早期に退院が出来る様に情報交換と相談に報交換や相談に努めている、又は、そうした場合に備え 努めている。
て病院関係者との関係づくりを行っている。
・かかりつけ医とご家族様で施設でムンテラを ターミナルケアをチームで実践している。また、
12 ○重度化や終末期に向けた方針の共有と支援重度化した場合や終末期のあり方について、早い段階 行い、方針をスタッフも共有し支援に取り組んで 重度化した場合や終末期のあり方について、早い段階から本人や家族と話し合い、事業所がでから本人・家族等と話し合いを行い、事業所でできること いる。
きることを十分に説明しながら指針を職員間でを十分に説明しながら方針を共有し、地域の関係者とと共有している。
もにチームで支援に取り組んでいる・緊急マニュアルは所定の場所に設置してあ○急変や事故発生時の備え
利用者の急変や事故発生時に備えて、全ての職員は応 る。勉強会で訓練を行い実践力を身につけ、急急手当や初期対応の訓練を定期的に行い、実践力を身 変や事故発生に備えている。
に付けている
13 ○災害対策
火災や地震、水害等の災害時に、昼夜を問わず利用者が避難できる方法を全職員が身につけるとともに、地域との協力体制を築いている・日中想定の避難訓練を春秋一度づつ行い、 火災報知器の使用方法や消火訓練、スプリン
地域の方にも参加していただいている。またこ クラーの設備の使用方法等の緊急時に備えたのとき消防設備業者に来ていただき、設備点検 訓練を実施している。また、避難場所も確保し、と職員に対しての設備仕様説明を行い、勤務 消防署や消防設備業者、地域の協力を得なが者全員が火災報知機の作動させたり、消火器 ら、昼夜を想定した火災避難訓練を定期的に実による消火訓練を行っている。
施している。
・夜間想定の火災避難訓練を何度も行い、全ての職員が夜間対応の訓練を行っている。

Ⅳ その人らしい暮らしを続けるための日々の支援
・尊敬語、丁寧語で接する様にしているが、入 一人ひとりの誇りやプライバシーを損ねるような 「丁寧な言葉使いや不快な言葉使い」について
居者様への親しみから適した声掛けが出来る 言葉がないように声かけ等を職員間に周知して 振り返る機会を作り、職員間で共有できるよう時と出来ない時がある。また、声の掛け方や声 いる。
に検討しているので、その実践に期待します。
のトーン、声の掛けのタイミング意識して対応し
ている。

36

14 ○一人ひとりの人格の尊重とプライバシーの確保
一人ひとりの人格を尊重し、誇りやプライバシーを損ねない言葉かけや対応をしている

37○利用者の希望の表出や自己決定の支援
日常生活の中で本人が思いや希望を表したり、自己決定できるように働きかけている

・着替えの衣類を選んだり、遊びや家事手伝いに誘う時などに選択出来る様に支援している。

38○日々のその人らしい暮らし
職員側の決まりや都合を優先するのではなく、一人ひとりのペースを大切にし、その日をどのように過ごしたい
か、希望に沿って支援している・食事量の変更や湯加減など希望があれば対応する様に努めている。また、臥床時間など
は、夜遅くまでテレビを観たり自由に過ごしてい
ただいている。

39

・ご本人様が自由に衣服を選び、困難な方でも○身だしなみやおしゃれの支援
その人らしい身だしなみやおしゃれができるように支援し 選択していただけるよう努めている。
・月一回は訪問理美容で整髪、毛染めなどもしているて、行事の時はお化粧もしている。

5

自
己
評
価

外
部
評
価

40

・食事作りや片付けをスタッフと一緒に行った 職員と一緒に食材の買い出しや食事の準備、
15 ○食事を楽しむことのできる支援
食事が楽しみなものになるよう、一人ひとりの好みや力 り、一日の献立を声に出しボードに書き楽しみ 盛り付けや配膳、食事や後片付けなどをしている。また、家族と一緒に畑で収穫した野菜で収を活かしながら、利用者と職員が一緒に準備や食事、片 になる様にしている。
・週一回は献立を考え買出し、調理とスタッフと 穫祭を開催したり、時には外食を利用するなど付けをしている一緒に実施したり、畑の野菜を収穫し食事の品 食事が楽しみなものになるよう工夫している。
数を増やして喜んで頂いている。

外部評価

Ａユニット 自己評価
項

目
実施状況

実施状況

41

・一人ひとりに合った食事と水分の量、形態、の○栄養摂取や水分確保の支援
食べる量や栄養バランス、水分量が一日を通じて確保 提供してる。
できるよう、一人ひとりの状態や力、習慣に応じた支援を ・栄養管理されている食事の提供をしている。
・摂取して頂けない時は、工夫した食事を考えしているて提供する事もある。

42

・勉強会に積極的に参加しケア技術の向上を○口腔内の清潔保持
口の中の汚れや臭いが生じないよう、毎食後、一人ひと 目指している。
りの口腔状態や本人の力に応じた口腔ケアをしている ・仕上げ磨きと歯間ブラシの使用で口腔内の清潔保持に努めている。

43

44

45

・一人ひとりの排泄パターンの把握し汚染を減 一人ひとりの力や排泄パターンを把握し、声か
16 ○排泄の自立支援
排泄の失敗やおむつの使用を減らし、一人ひとりの力や らせる様に定期的にトイレ誘導を行い排泄を促 けや誘導等の工夫でトイレでの排泄や排泄の自立に向けた支援を行っている。
排泄のパターン、習慣を活かして、トイレでの排泄や排 している。
泄の自立に向けた支援を行っている
・バナナジュースや繊維を多く含む食事の提供○便秘の予防と対応
便秘の原因や及ぼす影響を理解し、飲食物の工夫や運 を行い、毎日の体操や家事で体を動かし予防
動への働きかけ等、個々に応じた予防に取り組んでいる に取り組んでいる。
・薬調整している方や座薬や下剤で排便を促す事もある。
・入浴日は決めて支援している。体調不良時や 入浴日は決めずに一人ひとりの希望やタイミン
17 ○入浴を楽しむことができる支援
一人ひとりの希望やタイミングに合わせて入浴を楽しめ タイミングの合わない時は翌日に入浴して頂い グ、生活習慣に応じた入浴支援をしている。まるように、職員の都合で曜日や時間帯を決めてしまわず ている。希望によっては湯の温度調節をしたり た、拒否の強い本人にも柔軟な対応をしてい仲の良い友達と一緒に入浴して頂いている。
る。
に、個々に沿った支援をしている

46○安眠や休息の支援
一人ひとりの生活習慣やその時々の状況に応じて、休息したり、安心して気持ちよく眠れるよう支援している

・家事や体操をして頂き夜間に寝て頂けるように努めている。また、昼寝をして頂いたり、夜も一人ひとりのペースに合わせて就寝していただ
いている。

47

○服薬支援
一人ひとりが使用している薬の目的や副作用、用法や用量について理解しており、服薬の支援と症状の変化の確認に努めている・個人ファイルに薬の一覧表があり何時でも確認できる様になっている。
・薬に変更がある時は必ず申し送り観察している。

6

次のステップに向けて期待したい内容

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評
価
48

49

外
部
評
価

外部評価

Ａユニット 自己評価
項

目
実施状況

実施状況

・生活歴を把握してその人に合った家事や仕事○役割、楽しみごとの支援張り合いや喜びのある日々を過ごせるように、一人ひと で力を発揮し気分転換が出来る様に支援してりの生活歴や力を活かした役割、嗜好品、楽しみごと、 いる。
気分転換等の支援をしている
・玄関に鍵はかけていないので皆さん自由に戸外 散歩や買い物、家族会や地域と協力した収穫
18 ○日常的な外出支援へ出ている。
祭や夏祭りの開催などで戸外に出かけられる
一人ひとりのその日の希望に沿って、戸外に出かけられ・週二回の買い物や外出希望があれば一緒に出 ように支援している。また、初詣や神社祭見物、るよう支援に努めている。また、普段は行けないような場 かけています。
所でも、本人の希望を把握し、家族や地域の人々と協力 ・地域の活動や行事などで外出している。ご家族 地域のお祭りやフラワーロード参加、高校生や幼稚園児との交流等で普段は行けないようなしながら出かけられるように支援している様も参加し一緒に過ごす事もある。
場所でも出掛けられるように支援している。
・近くのコンビニへ声掛けし出かけられる様に支
援してる。

50

・お金を持っている入居者様は一名で自由に使っ○お金の所持や使うことの支援ている。
職員は、本人がお金を持つことの大切さを理解してお・食材の買い物はスタッフと一緒に行き支払いをり、一人ひとりの希望や力に応じて、お金を所持したり使 して頂く事がある。
えるように支援している・買い物の希望があれば外出が出来る様に支援
している。

51

・電話は誰でも希望があれば使える様にしてお○電話や手紙の支援
り、携帯電話を所持している方が二名いる。充電
家族や大切な人に本人自らが電話をしたり、手紙のやりの確認もしている。
取りができるように支援をしている・年賀状のを作成して家族や友人とのつながりを大切にしている。

52

53

54

55

・施設のリビングは日当たりも眺めも良く、広い 利用者にとって気になる臭いや音の大きさ、光19 ○居心地のよい共用空間づくり
共用の空間（玄関、廊下、居間、台所、食堂、浴室、トイ ベランダは野鳥が立ち寄り、自然を楽しめる環 の強さは感じられない。また、共用空間からのレ等）が、利用者にとって不快や混乱をまねくような刺激 境がある。広い浴室と浴槽も皆さん気に入られ 眺めが良く、季節感が感じられ、廊下やリビン
グには行事参加の写真の掲示や季節ごとの飾（音、光、色、広さ、温度など）がないように配慮し、生活 ている。
・常に生花を飾り季節感を取り入れている。
りつけなど生活感や季節感を採り入れて、居心感や季節感を採り入れて、居心地よく過ごせるような工・四季を感じる行事を行い、その時の写真が飾
地よく過ごせるような工夫をしている。
夫をしているられている。
・テーブル席の他にもベンチやソファーがあり席○共用空間における一人ひとりの居場所づくり
共用空間の中で、独りになれたり、気の合った利用者同 も移動出来る様になっている。自由に好きな場
士で思い思いに過ごせるような居場所の工夫をしている 所で過ごせるようになっており、居場所の工夫がされている。
・使い慣れしんだ家具や好みの物、アルバムな 居室には、使い慣れた馴染みの家具や寝具等
20 ○居心地よく過ごせる居室の配慮が持ち込まれ、本人が居心地よく過ごせるよう
居室あるいは泊まりの部屋は、本人や家族と相談しなが どを持ち込まれている。
な工夫をしている。また、居室内は清潔感が感ら、使い慣れたものや好みのものを活かして、本人が居じられる。
心地よく過ごせるような工夫をしている
・常日頃整理整頓に心がけ、危険物を排除し安全○一人ひとりの力を活かした安全な環境づくり
な環境となっている。
建物内部は一人ひとりの「できること」や「わかること」を・つかまりやすい高さに手すりが設置されていて活かして、安全かつできるだけ自立した生活が送れるよ 手すりを利用される方も増えて来ている。
うに工夫している・床のフローリングは滑りにくくなっている。
・入居者様の状況に合わせて配置替えをして自立した生活が送れる様に工夫する事がある。

7

次のステップに向けて期待したい内容

（別紙４－２）

Ａユニット 目標達成計画
事業所名 グループホーム花
作成日： 平成29年

2月 22日【目標達成計画】
優先 項目
順位 番号

1

27

現状における問題点、課題

目標

目標達成に向けた具体的な取組内容

・会議で検討し介護計画の見直しに活かしているがケアプランに沿って介護記録に記入が出来ていない
時も中にはある。

・各入居者様の重点的なケアプラン項目を全員が把握して、その事について、必ず記載が出来る様になる。

・会議にて話し合い各入居者様の重点的ケアプラン
を選び実践して記録する。

・言葉が適切ではない事が多い。
・親しみから入居者様の尊敬の配慮が不十分な言葉遣いになっている事がある。

・丁寧な、不快ない言葉をつ合う。
・いつでも入居者様の尊厳を大切にした言葉遣いが出来る様になる。

・不快な言葉がある事を知り、尊敬語、丁寧語の使用を意識し会議で言葉使いについて振り返る。
・丁寧な言葉を使い慣れる。不快な言葉がある事を
知る。

目標達成に
要する期間

1年

2

36

1年

3

4

5

注１）項目番号欄には、自己評価項目の番号を記入してください。
注２）項目数が足りない場合は、行を追加してください。

（別紙４－１）

Ｂユニット 自己評価及び外部評価結果【事業所が特に力を入れている点・アピールしたい点（事業所記入）】【事業所概要（事業所記入）】
事業所番号・ご家族様と良好な関係があり、対話やお便りなど入居者様との情報共有が出来ています。また、行事にお誘いすると、ほとんどのご家族様が参加されます。
・町内会を含む地域、学校、幼稚園の方々との交流に力を入れており、入居者様は、花の行事、地域行事への参加、ボランティアなどを通じて交流する機会が多くあります。
・菜園づくりを、種植えから収穫まで入居者様と一緒に行い、作物の成長や収穫の喜び、そして調理して食べる楽しみを共有できる環境にあります。
・口腔ケアの質を高め、誤嚥性肺炎の発症防止に活かされています。また、看取りケアへに生かされています。
・入居者様の帰宅願望による外出をかなえる為に、日々取り組んでいます。

0172902587

法人名有限会社オフィスモリヤマ

事業所名

グループホーム花 Ｂユニット

所在地

北海道旭川市春光台２条６丁目1-11

自己評価作成日 平成28年10月1日

評価結果市町村受理日 平成29年3月17日※事業所の基本情報は、介護サービス情報の公表制度の公表センターページで閲覧してください。
基本情報リンク先URL

http://www.kaigokensaku.jp/01/index.php?action_kouhyou_detail_2016_022_kani=true&JigyosyoCd=
0172902587-00&PrefCd=01&VersionCd=022【外部評価で確認した事業所の優れている点、工夫点（評価機関記入）】【評価機関概要（評価機関記入）】
評価機関名
所在地

タンジェント株式会社
北海道旭川市緑が丘東１条３丁目１番６号 旭川リサーチセンター内

訪問調査日

平成29年2月21日

Ⅴ サービスの成果に関する項目（アウトカム項目）
項

目

職員は、利用者の思いや願い、暮らし方の意向
56 をつかんでいる（参考項目：23、24、25）
利用者と職員が、一緒にゆったりと過ごす場面が57 ある（参考項目：18、38）
利用者は、一人ひとりのペースで暮らしている58（参考項目：38）
利用者は、職員が支援することで生き生きした表59 情や姿がみられている（参考項目：36、37）60

利用者は、戸外の行きたいところへ出かけている（参考項目：49）

利用者は、健康管理や医療面、安全面で不安な
61 く過ごせている（参考項目：30、31）
利用者は、その時々の状況や要望に応じた柔軟
62 な支援により、安心して暮らせている（参考項目：28）※項目№1～55で日頃の取組を自己点検した上で、成果について自己評価します
取組の成果↓該当するものに○印
1 ほぼ全ての利用者の○2 利用者の２/３くらいの3 利用者の１/３くらいの4 ほとんどつかんでいない
1 毎日ある○
2 数日に１回程度ある
3 たまにある4 ほとんどない
1 ほぼ全ての利用者が○2 利用者の２/３くらいが3 利用者の１/３くらいが4 ほとんどいない
1 ほぼ全ての利用者が○2 利用者の２/３くらいが3 利用者の１/３くらいが4 ほとんどいない
1 ほぼ全ての利用者が○2 利用者の２/３くらいが3 利用者の１/３くらいが4 ほとんどいない
1 ほぼ全ての利用者が○2 利用者の２/３くらいが3 利用者の１/３くらいが4 ほとんどいない
1 ほぼ全ての利用者が○2 利用者の２/３くらいが3 利用者の１/３くらいが4 ほとんどいない

項

63

目

職員は、家族が困っていること、不安なこと、求
めていることをよく聴いており、信頼関係ができている（参考項目：9、10、19）

通いの場やグループホームに馴染みの人や地
64 域の人々が訪ねて来ている（参考項目：2、20）
運営推進会議を通して、地域住民や地元の関係者とのつながりが拡がったり深まり、事業所
65の理解者や応援者が増えている（参考項目：4）
66

職員は、活き活きと働けている（参考項目：11、12）

職員から見て、利用者はサービスにおおむね満67 足していると思う

職員から見て、利用者の家族等はサービスに
68 おおむね満足していると思う

取組の成果↓該当するものに○印
1 ほぼ全ての家族と○2 家族の２/３くらいと3 家族の１/３くらいと
4 ほとんどできていない
1 ほぼ毎日のように
2 数日に1回程度
3 たまに○
4 ほとんどない
1 大いに増えている○
2 少しずつ増えている
3 あまり増えていない
4 全くいない
1 ほぼ全ての職員が
2 職員の２/３くらいが○3 職員の１/３くらいが4 ほとんどいない
1 ほぼ全ての利用者が○2 利用者の２/３くらいが3 利用者の１/３くらいが4 ほとんどいない
1 ほぼ全ての家族等が2 家族等の２/３くらいが○3 家族等の１/３くらいが4 ほとんどできていない（別紙４－１）

Ｂユニット 自己評価及び外部評価結果
自
己
評
価

外
部
評
価

外部評価

Ｂユニット 自己評価
項

目
実施状況

実施状況

Ⅰ 理念に基づく運営
1

1

2

2

3

・年一回理念についての勉強会を開き、指針を明確化するとともに、前年度の評価を行い次年度につなげている。また、理念を基にした各自の目標
や取り組みも明確にしている。
・朝夕の申し送り等で理念を読み上げ、全ての職員が理念を身近なものとして感じられる機会を作っている。
・町内会の役員を務め、会議や行事へ参加しなが○事業所と地域とのつきあい
ら互いの意見の交換の場を作っている。
利用者が地域とつながりながら暮らし続けられるよう、・花主催の夏祭りは、地域のお祭りとして定着し事業所自体が地域の一員として日常的に交流している ている。また、たくさんの町内や学生の皆さんに
ボランティアにてお手伝いを頂いている。
・入居者様やスタッフは、地域のお祭り等に積極的に参加して交流の場を作っている。
・高等学校で認知症サポーター養成講座を開催し○事業所の力を活かした地域貢献ている。また、交流会や実習の受け入れを積極的事業所は、実践を通じて積み上げている認知症の人のに行っている。
理解や支援の方法を、地域の人々に向けて活かしてい ・地域の皆さんからの施設選びや認知症対応にる
ついての相談を受けている。

○理念の共有と実践
地域密着型サービスの意義を踏まえた事業所理念を作り、管理者と職員は、その理念を共有して実践につなげている

・事故、ヒヤリハット報告、家族からの苦情などを運営推進会議に報告して意見を頂き、サービス向上に努めている。
・運営推進会議の開催することにより、地域行事(フラワーロード事業、地域のお祭り等)への参加
しやすい環境を整えている。

4

3○運営推進会議を活かした取組
運営推進会議では、利用者やサービスの実際、評価への取組状況等について報告や話し合いを行い、そこでの意見をサービス向上に活かしている

5

4・市に対して、分からない点、疑問点を放置せず、○市町村との連携
都度確認しながらコンプライアンスの維持に努め
市町村担当者と日頃から連絡を密に取り、事業所の実ている。
情やケアサービスの取り組みを積極的に伝えながら、協 ・市や道に対する報告事項も適正に行なっている
力関係を築くように取り組んでいる

6

5○身体拘束をしないケアの実践
代表者及び全ての職員が「指定地域密着型サービス指定基準及び指定地域密着型介護予防サービス指定基準における禁止の対象となる具体的な行為」を正しく理解しており、玄関の施錠を含めて身体拘束をしないケアに取り組んでいる

7

・花の方針として身体拘束は行わない。
・身体拘束の外部研修への参加や施設内での勉強会を行い、身体拘束について考えたり話し合ったりする機会を作っている。
・夜間以外は玄関の鍵をかけることはなく、入居者様が外に出たい時は職員と一緒に出ている。

・施設内での勉強会を行い、身体拘束について考○虐待の防止の徹底
えたり話し合ったりする機会をもうけている。
管理者や職員は、高齢者虐待防止法等について学ぶ機・痣や傷の大きさが０．５ｍｍ位の小さなものでも会を持ち、利用者の自宅や事業所内での虐待が見過ご ユニット内で共有し、牽制し合う体制ができていされることがないよう注意を払い、防止に努めているる。
・精神面のフォローとして、役席によるスタッフへのカウンセリングを行っている。

1

次のステップに向けて期待したい内容

自
己
評
価

外
部
評
価

外部評価

Ｂユニット 自己評価
項

目
実施状況

実施状況

8

・必要性が認められる入居者様には、関係者と○権利擁護に関する制度の理解と活用
管理者や職員は、日常生活自立支援事業や成年後見 話し合い、後見人を選任していただいている
制度について学ぶ機会を持ち、個々の必要性を関係者と話し合い、それらを活用できるよう支援している

9・契約は、十分な時間を取り説明を行っている。
○契約に関する説明と納得契約の締結、解約又はや改定等の際は、利用者や家族 その後についても施設とご家族様が互いに話し等の不安や疑問点を尋ね、十分な説明を行い理解・納 やすい環境提供に努め、疑問点については都
度説明している。
得を図っている10

6

・家族会があり、家族会主催の行事(苗植えの会)○運営に関する利用者、家族等意見の反映を開催して、準備の段階を含めてご家族様とス
利用者や家族等が意見、要望を管理者や職員並びに外タッフとの親交が図られている。家族会総会にお部者へ表せる機会を設け、それらを運営に反映させてい いて、苦情、事故、行事等の報告や要望を聞き対る
応するとともに、親交も図っている。
・定期的に行なわれている運営推進会議に、入居者様とそのご家族様にも参加していただき、意見をいただいている。
・ご家族様に対し、ケアプラン更新時に書面にて苦情要望等の情報を収集して対応している。

117・毎日朝夕の申し送り時や、全体会議やユニッ○運営に関する職員意見の反映
代表者や管理者は、運営に関する職員の意見や提案を ト会議等で、職員の意見を聞き、業務に反映している。
聞く機会を設け、反映させている

12・キャリアパス制度を導入するとともに、毎年１０○就業環境の整備
月に職員の昇給昇格を行っている。
代表者は、管理者や職員個々の努力や実績、勤務状況
・職員に対して、内外の研修に積極的に参加できを把握し、給与水準、労働時間、やりがいなど、各自が る機会を作っている。
向上心を持って働けるよう職場環境・条件の整備に努め ・資格試験の合格者に対して全体会議で表彰しているている。また報奨金や資格手当を支給している。

13○職員を育てる取り組み
代表者は、管理者や職員一人ひとりのケアの実際と力量を把握し、法人内外の研修を受ける機会の確保や、働きながらトレーニングしていくことを進めている

14

・他グループホームの運営推進会議に出席し○同業者との交流を通じた向上
代表者は、管理者や職員が同業者と交流する機会を作 意見交換の場を設けている。
り、ネットワークづくりや勉強会、相互訪問等の活動を通 ・お祭りや視察などを通じて他のグループホームとの交流を重ね、自分たちのケアの質や取りじて、サービスの質を向上させていく取組をしている
組み姿勢について考える機会がある。

・内部研修では外部から講師を招いたりもしながら研修を重ねている。また、外部研修も積極的に参加している。

Ⅱ 安心と信頼に向けた関係づくりと支援
15

可能な限りの情報を収集し、他職員にも情報を○初期に築く本人との信頼関係
サービスの利用を開始する段階で、本人が困っているこ 提供しつつ、馴染みのあるもの、こだわりのあと、不安なこと、要望等に耳を傾けながら、本人の安心 るもの、好きなこと、好きなものなどを中心に関わりを持っている。
を確保するための関係づくりに努めている2

次のステップに向けて期待したい内容

自
己
評
価

外
部
評
価

外部評価

Ｂユニット 自己評価
項

目
実施状況

実施状況

16

ご家族の望む生活、父・母、夫、妻には「こう○初期に築く家族等との信頼関係
サービスの利用を開始する段階で、家族等が困っている あってほしい」という望み、要望を聴集し可能なこと、不安なこと、要望等に耳を傾けながら、関係づくり かぎり取り組んでいる。そのうえで出来ないことは、出来ないと正直に伝えている。
に努めている17

アセスメントを丁寧に行い、支援計画を立てて○初期対応の見極めと支援サービスの利用を開始する段階で、本人と家族等が「そ 実施し、定期的にご家族様へ情報提供をしていの時」まず必要としている支援を見極め、他のサービス る。
利用も含めた対応に努めている

18

・生活の中で一緒にできることは行っている。そ○本人と共に過ごし支え合う関係
職員は、本人を介護される一方の立場に置かず、暮らし の中でコミュニケーションを取り、生活の中でわからない事や個々の出来る事を、生活に活かしを共にする者同士の関係を築いている
ている。

19

・ご家族様だからこそ出来る、ご本人の喜ぶこ○本人を共に支え合う家族との関係
職員は、家族を支援される一方の立場に置かず、本人と とには協力をいただいている。
家族の絆を大切にしながら、共に本人を支えていく関係 ・ご面会時には、生活のご様子などを細かく情報提供し、毎月おたよりで近況報告もしている。
を築いている・外泊、外出、年賀状などの支援をしている。
・行事などのご家族参加がある企画をしてい
る。

20

8

○馴染みの人や場との関係継続の支援
本人がこれまで大切にしてきた馴染みの人や場所との関係が途切れないよう、支援に努めている

・整形外科などの専門医への受診には、継続できるよう努力している。
・ご本人への電話の取次などは、話が出来るよ
うに工夫して援助をしている。
・ご面会時には、ゆっくりとくつろいで過ごせるよ
うに取り組んでいる。

21

・その時々に合わせて席替えを行っている。
○利用者同士の関係の支援
利用者同士の関係を把握し、一人ひとりが孤立せずに ・可能な限り、くつろげる場所の提供をしてい利用者同士が関わり合い、支え合えるような支援に努め る。
・良い関係が出来るように、相性なども考慮してている
日々取り組んでいる。

22

・長期入院で退去したり、亡くなったりした利用○関係を断ち切らない取組
サービス利用（契約）が終了しても、これまでの関係性を 者様のご家族様と交流があり、花にお茶を飲み大切にしながら、必要に応じて本人・家族の経過をフォ に来たり、ウエスなどを寄贈していただいたりす
るなど、とても良い関係を保っている。
ローし、相談や支援に努めている

Ⅲ その人らしい暮らしを続けるためのケアマネジメント
23

9○思いや意向の把握
一人ひとりの思いや暮らし方の希望、意向の把握に努めている。困難な場合は、本人本位に検討している・把握したことは、全スタッフで情報共有している。
・希望、意向がかなえることが出来る出来るように、話し合いながら取り組んでいる。

3

次のステップに向けて期待したい内容

自
己
評
価

外
部
評
価

外部評価

Ｂユニット 自己評価
項

目
実施状況

実施状況

24

・情報収集をした記録を全スタッフで共有してそ○これまでの暮らしの把握
一人ひとりの生活歴や馴染みの暮らし方、生活環境、こ の情報を生活に活かせるように、ケアプランに反映させている。
れまでのサービス利用の経過等の把握に努めている
・ご家族様からの、情報収集に努めている。

25

・毎日の記録、申し送りなどでは欠かさず話題○暮らしの現状の把握
一人ひとりの一日の過ごし方、心身状態、有する力等の に挙げている。
・ケアプラン更新時のアセスメント時に情報収集
現状の把握に努めている
をして、会議に活かしている。

26

10 ○チームでつくる介護計画とモニタリング
本人がより良く暮らすための課題とケアのあり方について、本人、家族、必要な関係者と話し合い、それぞれの意見やアイディアを反映し、現状に即した介護計画を作成している

・毎日の記録は、介護計画にそったものにし、情報共有できるようにしている。
・課題については、ご家族様にも伝え意見を聞いている。また、新たな課題が出た時には、話し合いの場を持っている。

27○個別の記録と実践への反映
日々の様子やケアの実践・結果、気づきや工夫を個別記録に記入し、職員間で情報を共有しながら実践や介護計画の見直しに活かしている・スタッフ間で情報を共有し、確認し合う機会を持っている。
・介護計画を把握して記録をしているが、日々の生活の様子を観察する視点がまだまだ弱い。そのため記録や実践がうまく出来ていない
面がある。

28

○一人ひとりを支えるための事業所の多機能化
本人や家族の状況、その時々に生まれるニーズに対応
して、既存のサービスにとらわれない、柔軟な支援やサービスの多機能化に取り組んでいる・旬の行事を数多く行い、外出する機会も取り入れいる。
・ポランティアや地域資源を生かした取り組みに努めている。

29

・近所の商店に買い物に行ったり、近くの神社○地域資源との協働
一人ひとりの暮らしを支えている地域資源を把握し、本 や公園を利用して楽しみを広げるよう努めてい人が心身の力を発揮しながら安全で豊かな暮らしを楽し る。
・地域のお祭りに積極的に参加して入居者様ス
むことができるよう支援している
タッフ共に楽しんでいる。
・困った事があれば、地域の民生委員、地区社
協、地域包括支援センター、町内会の方々に気軽に相談している。

30

・入居時に、ご家族様との話し合いを行いどの11 ○かかりつけ医の受診支援
受診は、本人及び家族等の希望を大切にし、納得が得 ようにして行くかを決めている。
られたかかりつけ医と事業所の関係を築きながら、適切 ・かかりつけの専門医への受診は、継続できるように取り組んでいる。
な医療を受けられるように支援している・ご希望時には、ご家族の付き添いもしていただいている。

31

・体調の変化や気になる症状などは、早めに報○看護職員との協働
介護職員は、日常の関わりの中でとらえた情報や気づ 告相談を行っている。
きを、職場内の看護職員や訪問看護師等に伝えて相談 ・特に休日前には、気を付けている。
し、個々の利用者が適切な受診や看護を受けられるように支援している4

次のステップに向けて期待したい内容

自
己
評
価

外
部
評
価

外部評価

Ｂユニット 自己評価
項

目
実施状況

実施状況

32

・入院時には、可能な限り情報提供を行い、入○入退院時の医療機関との協働
利用者が入院した際、安心して治療できるように、また、 院中には、状態の情報収集に努めている。
できるだけ早期に退院できるように、病院関係者との情 ・状態によって退院が出来る時期を見極め、関報交換や相談に努めている、又は、そうした場合に備え 係者と話し合いをもっている。
て病院関係者との関係づくりを行っている。

33

・体調の変化、身体状況の低下、認知症の進
12 ○重度化や終末期に向けた方針の共有と支援重度化した場合や終末期のあり方について、早い段階 行状態など、悪化の兆しが見えた時に早めにから本人・家族等と話し合いを行い、事業所でできること 話し合いの場を持っている。また、体調や状況を十分に説明しながら方針を共有し、地域の関係者とと によっては、何度も話し合いの機会をもち、ご家族様の意向確認を行っている。
もにチームで支援に取り組んでいる

34

・定期的に勉強会を行っている。
○急変や事故発生時の備え
利用者の急変や事故発生時に備えて、全ての職員は応 ・急変の可能性や、事故発生の予測されるよう急手当や初期対応の訓練を定期的に行い、実践力を身 な時には、都度対応方法が実践できるように取り組んでいる。
に付けている35

13 ○災害対策
火災や地震、水害等の災害時に、昼夜を問わず利用者が避難できる方法を全職員が身につけるとともに、地域との協力体制を築いている・日中想定の避難訓練を春秋一度づつ行い、地域の方にも参加していただいている。またこのとき消防設備業者に来ていただき、設備点検と職員に対しての設備仕様説明を行い、勤務者全員が火災報知機の作動させたり、消火器による消火訓練を行っている。
・夜間想定の火災避難訓練を何度も行い、全ての職員が夜間対応の訓練を行っている。

Ⅳ その人らしい暮らしを続けるための日々の支援
36

14 ○一人ひとりの人格の尊重とプライバシーの確保
一人ひとりの人格を尊重し、誇りやプライバシーを損ねない言葉かけや対応をしている

・話合の際には、個人名を出さずお部屋番号を利用している。
・失禁した際には、臭いが出ない様早期対応に取り組んでいる。衣類の汚れに注意している。

37○利用者の希望の表出や自己決定の支援
日常生活の中で本人が思いや希望を表したり、自己決定できるように働きかけている

・利用者によって二択で答えられる声がけをしている。
・感じの良い言葉がけをに気を付け、気持ちがプラスに動くような声がけを工夫している。

38○日々のその人らしい暮らし
職員側の決まりや都合を優先するのではなく、一人ひとりのペースを大切にし、その日をどのように過ごしたい
か、希望に沿って支援している・可能な限り、個々のペースに合わせられるよ
うに努力をしている。
・時間に合わせて声をかけるが、無理強いしない対応を努力している。

39

・その方の好み、その方らしいおしゃれに合わ○身だしなみやおしゃれの支援
その人らしい身だしなみやおしゃれができるように支援し せて支援している。
・食べこぼしなどの汚れに、配慮している。
ている

5

次のステップに向けて期待したい内容

自
己
評
価

外
部
評
価

40

・食前、食後には、個々の出来る力に合わせて
15 ○食事を楽しむことのできる支援
食事が楽しみなものになるよう、一人ひとりの好みや力 一緒に行っている。
を活かしながら、利用者と職員が一緒に準備や食事、片 ・週に一度、一緒に献立を考え個々の好きな献
立を組み込むようにしている。また、目でも楽し付けをしている
めるような盛り付けになるように取り組んでいる。

41

・その時の体調や食べる力に合わせて、食事形○栄養摂取や水分確保の支援
食べる量や栄養バランス、水分量が一日を通じて確保 態を工夫して、個々に合わせた食事の量にしてできるよう、一人ひとりの状態や力、習慣に応じた支援を いる。また、摂取量をチェックして、対応してい
る。
している

42

・毎年勉強会で外部講師を招き、基本の口腔ケ○口腔内の清潔保持
口の中の汚れや臭いが生じないよう、毎食後、一人ひと ア方法やきれいになる丁寧なケアを学び、実践
りの口腔状態や本人の力に応じた口腔ケアをしている に生かしている。

43

・個々に合わせて誘導時間を設定している。
16 ○排泄の自立支援
排泄の失敗やおむつの使用を減らし、一人ひとりの力や ・可能な限りトイレでの排泄が出来るように、取排泄のパターン、習慣を活かして、トイレでの排泄や排 り組んでいる。
・自分で出来る力を活かして、対応している。
泄の自立に向けた支援を行っている

44

・１５００CC前後の摂取量を目指している。
○便秘の予防と対応
便秘の原因や及ぼす影響を理解し、飲食物の工夫や運 ・起床時毎日ドリンクに牛乳を提供している。ま動への働きかけ等、個々に応じた予防に取り組んでいる た、週２回 バナナの食べる日を作っている。

45

・個々に合わせた関わりで、声がけを行い、可17 ○入浴を楽しむことができる支援
一人ひとりの希望やタイミングに合わせて入浴を楽しめ 能な限り、無理強いせずに関わりを持っているように、職員の都合で曜日や時間帯を決めてしまわず る。
に、個々に沿った支援をしている

外部評価

Ｂユニット 自己評価
項

目
実施状況

実施状況

46

○安眠や休息の支援
一人ひとりの生活習慣やその時々の状況に応じて、休息したり、安心して気持ちよく眠れるよう支援している・就寝時間は、個々に合わせている。
・個々に合わせて、お昼寝時間を提供している。体調に合わせて休んでも頂いている。

47

○服薬支援
一人ひとりが使用している薬の目的や副作用、用法や用量について理解しており、服薬の支援と症状の変化の確認に努めている

・往診や受診後の処方薬について、必ず情報収集し、毎回把握できるようにしている。
・服薬の変更があった際には、情報が共有できるように、取り組んでいる。

6

次のステップに向けて期待したい内容

自
己
評
価

外
部
評
価

外部評価

Ｂユニット 自己評価
項

目
実施状況

実施状況

48

・個々の好きなこと、好きなものを把握して生活○役割、楽しみごとの支援張り合いや喜びのある日々を過ごせるように、一人ひと の中に活かし毎日取り組んでいる。
りの生活歴や力を活かした役割、嗜好品、楽しみごと、
気分転換等の支援をしている

49

・ご希望があるときには、その都度かなえられ
18 ○日常的な外出支援
一人ひとりのその日の希望に沿って、戸外に出かけられ るように取り組んでいる。
るよう支援に努めている。また、普段は行けないような場 ・外出や外泊などの機会にはご家族様ととも所でも、本人の希望を把握し、家族や地域の人々と協力 に、協力をし合っている。
しながら出かけられるように支援している

50

・希望があった際には、一緒に買い物をする機○お金の所持や使うことの支援会を持っている。
職員は、本人がお金を持つことの大切さを理解しており、一人ひとりの希望や力に応じて、お金を所持したり使 ・ご本人がお金を使う力に合わせて、支援をしている。
えるように支援している

51

・ご希望があった際には、支援をしている。
○電話や手紙の支援
家族や大切な人に本人自らが電話をしたり、手紙のやり ・年賀状を書く機会を持っている。
・必要な時には、こちらから働きかけている。
取りができるように支援をしている

52

・季節に合わせてた装飾をしている。
19 ○居心地のよい共用空間づくり
共用の空間（玄関、廊下、居間、台所、食堂、浴室、トイ ・歩行や移動の妨げになるようなものを置かな
レ等）が、利用者にとって不快や混乱をまねくような刺激 い。
（音、光、色、広さ、温度など）がないように配慮し、生活 ・その時々に合わせて気温の設定、換気を行っ感や季節感を採り入れて、居心地よく過ごせるような工 ている。
・食事中は、物音を立てない工夫をしている。
夫をしている・テレビなどの音もなく、静かな時間を作っている。
・刺激の強い物音に注意している。

53

・まずは、心地良く過ごせる場所を確保してい○共用空間における一人ひとりの居場所づくり
共用空間の中で、独りになれたり、気の合った利用者同 る。
士で思い思いに過ごせるような居場所の工夫をしている ・隣合わせになる相手は、気の合う方との配慮をしている。

54

・可能なかぎり、全てを馴染みのあるものを置く
20 ○居心地よく過ごせる居室の配慮
居室あるいは泊まりの部屋は、本人や家族と相談しなが 様にご家族様からの協力を得ている。
ら、使い慣れたものや好みのものを活かして、本人が居 ・新たに準備するものも、馴染みあるものに近いものを選ぶようにしている。
心地よく過ごせるような工夫をしている

55

・居室入口には、表札をかけている。
○一人ひとりの力を活かした安全な環境づくり
建物内部は一人ひとりの「できること」や「わかること」を ・お部屋だとわかる目印を使うなど工夫をして活かして、安全かつできるだけ自立した生活が送れるよ いる・歩行、移動に妨げとなるものはおかない。テー
うに工夫している
ブル配置も工夫している。

7

次のステップに向けて期待したい内容

（別紙４－２）

Ｂユニット 目標達成計画
事業所名 グループホーム花
作成日： 平成 29年 2月 22日【目標達成計画】
優先 項目
順位 番号

1

27

現状における問題点、課題
日々の生活の様子を観察する視点が弱い。またその時々の注目すべき視点が弱い。
そのため記録や実践がうまく出来ていない。

目標

目標達成に向けた具体的な取組内容①観察能力の向上

１．毎日個々の観察ポイントを提示する
２．その提示に合わせて観察する
３．気が付いたことを記録する
４．全員で情報を共有し、把握する
５．それを報告する②情報収集して、それに必要なことが実践できる

１．数日前からの個々の情報を毎日把握する。
２．今注目すべき点を確認する。
３．何をしなければならないかを確認する。
４．必要な点を把握し、すべきことを実践する。
５．実践した結果を評価する。

③観察し、情報を収集し、実践しその結果を記録し、報告できる。

１．何を観察したのかを考える
２．それがどうだったのか振り返る
３．それに対して何をしたのか振り返る
４．そしてどうだったのかを評価する
５．記録する。

目標達成に
要する期間

一年

2

3

4

5

注１）項目番号欄には、自己評価項目の番号を記入してください。
注２）項目数が足りない場合は、行を追加してください。