ＶＥＮＡＳ（音声感情解析）サービス利用規程（Ｖｅｒ２．０）２０２２年１月２５日

株式会社日経統合システム

ＶＥＮＡＳ（音声感情解析）サービス利用規程
株式会社日経統合システム（以下「当社」という。）は、「VENAS（音声感情解析）サービス利用規程」（以下「本規程」という。）を「日経統合システム（ＮＡＳ）サービス契約約款」（以下「原約款」という。）に基づき、原約款の個別規程として下記の内容にて定めます。

第１章

総則

第1条（本規程の適用）
1. 当社は、原約款及び本規程を承諾し本規程に基づき利用契約を締結した法人又は団体（以下「契約者」という。）に対して、「VENAS（音声感情解析）サービス」（以下「本サービス」という。）を提供します。
2. 本規程は、本サービスの利用に関し、当社と契約者との関係に適用されます。本サービス以外の原約款に定めるサービスの利用に対しては、本規程は適用されません。
3. 本規程、本規程に基づき別途定める諸規程、原約款及び本規程に基づき本サービスに関連して当社が随時通知する内容は、それぞれ原約款の一部を構成するものとします。
4. 当社は、当社ウェブサイトに公開する等の方法により、本規程を公表又は通知するものとします。また、当社は、契約者の求めがあれば、いつでも本規程を記載した書面を交付します。
5. 本規程と原約款とで異なる定めがあるときは、本規程が優先して適用されます。

第２章

利用契約

第2条（本サービス内容）
1. 本サービスは、原約款に記載のサービスのひとつとして提供する音声から感情の解析を行う音声感情解析サービスです。
2. 本サービスにおける当社の役割は、契約者が本サービスを利用して行う音声感情解析に必要な機能を提供することであり、本サービスに係る音声の収集、アップロード等の業務は、契約者の費用と責任において行われるものとします。
3. 本サービスは、音声のみを解析し、感情や傾向を読み取るものであり、解析結果の利用は契約者の費用と責任において行われるものとします。

第3条（本サービスの最低利用期間）
1. 本サービスの最低利用期間は、本サービスの提供を開始した日の翌日から起算して３０日間とします。
第4条（IDの交付等）
1. 当社は、利用契約成立後、速やかに当社所定の書面にて契約者が本サービスを利用するために必要となるＩＤ（WEB版の場合は管理者用ID、API版の場合はAPI認証用ID）（以下「本ＩＤ」という。）を交付します。契約者は、本ＩＤを使用して本サービスを利用することができます。
2. 契約者は、当社が提供する操作説明資料の内容に従い、本サービスを利用するものとします。
3. 契約者は本ＩＤを善良なる管理者の注意をもって管理し、管理者をして本規程に定める事項を遵守させます。管理者は、本ＩＤを第三者に使用させ、または、売買、譲渡もしくは貸与等をしてはならないものとし、たとえ契約者の同一組織内であっても、本ＩＤのパスワードを他者と共有することは認められません。ただし、本サービスの機能を利用してあらかじめ管理者が登録したユーザーの利用については、管理者の行為とみなされます。
4. 本ＩＤ及び本ＩＤのパスワードの管理及び使用は、契約者の責任とし、管理不十分、使用上の過誤、第三者による不正使用等について、当社は一切その責を負わないものとします。

5.

6.

本ＩＤを用いて本サービスが利用されたときは、本ＩＤの交付を受けた契約者自身の利用とみなされるものとし、当該契約者は、その利用に係る料金等を負担するとともに、その利用の結果について、自ら責任を負うものとします。
当社は、当社の基準により、契約者のアカウントが不正使用されている可能性があると当社が判断した場合は、当該アカウントを停止することができます。その場合、契約者は当社が定める手続きに伴い、利用停止措置の解除手続きを行うこととします。なお、当社がこのような措置をとったことにより、お客様がアカウントを使用できないことを理由として損害が生じても、当社は一切の責任を負いません。

第5条（本サービスの提供時間帯）
1. 本サービスを利用できる時間は、１日24時間、１週7日とします。
2. 前項の定めにかかわらず、当社は、本サービスの円滑な運営のために、計画的なメンテナンス（以下「計画メンテナンス」という）を実施することがあるものとし、計画メンテナンスの実施のために本サービスの提供を一時的に中断することがあります。この時、当社は、計画メンテナンスを実施する旨を、当該計画メンテナンスにかかる契約者に通知するものとします。
3. 第1項の定めにかかわらず、当社は、本サービスの維持のためにやむを得ないと判断したときには、緊急のメンテナンス（以下「緊急メンテナンス」という）を実施するために本サービスの提供を一時的に中断することがあります。この時、当社は、当該緊急メンテナンスの実施後すみやかに、緊急メンテナンスを実施した旨を、当該緊急メンテナンスにかかる契約者に報告するものとします。
第6条（本サービスの中断）
1. 当社は、次のいずれかに該当する場合は、なんらの責任を負うことなく、本サービスの提供を中断することがあります。
（１） 第5条（本サービスの提供時間帯）第3項に基づく本システムの緊急メンテナンスを行う場
合（２） 本サービスの提供に必要な外部システム（Amazon Web Services等）の提供又は利用が遮断された場合（３） 戦争、暴動、労働争議、地震、噴火、洪水、津波、火災、パンデミックその他の非常事態により、本サービスの提供ができなくなったとき。
（４） 政府機関の規制、命令その他法令に基づく請求・命令・規制等がなされたとき。
（５） その他本サービスを継続しがたい事由が生じたとき。
2. 当社は、前項の規程により本サービスの提供を中断するときは、あらかじめ、その理由及び実施期間を当社が定める方法で契約者に通知します。ただし、緊急やむを得ない場合は、この限りではありません。なお、これにより契約者に損害が発生した場合、当社の責めに帰すべき事由がない限り、当社は一切の責任を負わないものとします。

第7条（契約者が行う利用契約の解除）
1. 契約者は、利用契約の解除を希望する日の３０日前までに当社所定の書面で当社に通知することにより、利用契約を解除することができます。

第３章

料金等

第8条（利用料金）
1. 契約者は、本サービスの利用の対価として、利用開始月より下記に定める利用料金を本サービス利用期間中、毎月当社に支払う義務を負います。
（１）初期費用：利用開始月にのみ発生（２）月額費用：利用開始後、毎月発生する利用料金

2.

（３）一時費用：利用開始後、契約者の依頼により臨時に実施した業務委託費用等
原約款22条（利用料金の計算方法）にかかわらず、本サービスの利用料金は、日割計算をしないものとします。

第9条（利用の一時中断等の場合における利用料金の精算）
1. 原約款第23条（利用の一時中断等の場合における利用料金の精算）第１項「当社がそのことを知った時刻から連続して６時間以上その状態が継続したときは」の部分は、「当社がそのことを知った時刻から連続して７２時間以上その状態が継続したときは」と読み替えて適用するものとします。

第４章

責任・義務等第10条（自己責任の原則）
1. 契約者は、本サービスの利用に伴い、第三者に対して損害を与えた場合、又は第三者からクレーム等の請求がなされた場合、自己の責任と費用をもって処理、解決するものとします。契約者が本サービスの利用に伴い、第三者から損害を被った場合、又は第三者に対してクレーム等の請求を行う場合においても同様とします。
2. 契約者は、当社の承諾なく、本サービスを用いて、第三者に対して本サービスが提供する便益を提供しまたは第三者から受託してはなりません。
3. 本サービスを利用して契約者等が提供又は伝送する情報（コンテンツのことで、個人情報を含む。）については、契約者の責任で提供又は収集されるものであり、当社はその内容等についていかなる保証も行わず、また、それに起因する損害についてもいかなる責任も負わないものとします。当該コンテンツに起因して当社が損害を被った場合は契約者は当該損害を賠償するものとします。
4. 契約者は、契約者等がその故意又は過失により当社に損害を与えた場合、当社に対して、当該損害の賠償を行うものとします。
第11条（バックアップ）
1. 当社は本サービスにおいて契約者により登録された利用者データ、音声感情解析の解析回数及び結果データについて独自にバックアップを取得するものとします。当社が独自にバックアップしたデータについて、当社に保存責任・義務がないこととします。
2. 契約者は、契約者等が本サービスにおいて提供、伝送するデータ等については、契約者等が自らバックアップすることができないデータを除き、自らの責任で必要とする範囲のデータ等のバックアップを保存しておくものとし、当社はかかるデータ等の保管、保存、バックアップ等に関して責任を負うものではなく、当社の責めに帰すべき事由によりかかるデータ等が滅失、毀損した場合といえども、契約者がバックアップを保存していないことにより生じる損害については、当社は一切責任を負わないものとします。

第５章

損害賠償

第12条（賠償範囲の制限）
1. 原約款第32条（賠償範囲）第１項「当社がそのことを知った時刻から連続して２４時間以上その状態が継続したときは」の部分は、「当社がそのことを知った時刻から連続して７２時間以上その状態が継続したときは」と読み替えて適用するものとします。
第13条（免責）
1. 契約者が本サービスの利用に起因して生じた損害（データ等の破損若しくは滅失したことによる損害、又は契約者が本サービスから得た情報及びソフトウェアの使用等に起因する損害を含むがそれらに限定されない。）を負うことがあっても、当社は、その原因の如何を問わず、前2.

条（損害賠償の制限）で規定する責任以外には、一切の賠償責任を負わないものとします。
当社は、契約者等が本サービスを利用することにより契約者と第三者との間で生じた紛争等について一切責任を負わないものとします。

〔附則〕
本規程（Ｖｅｒ２．０）は２０２２年1月25日より実施します。