一般社団法人日本秘書協会

セミナーのご案内～

２０２４年 10月～ ２０２4年 12月

開催＊ ＩＮＤＥＸ ＊２０２４年 10月～ ２０２４年 12月 開催一覧
個別セミナー案内
申込方法説明セミナー体系図★個別セミナー案内はセミナーコード順に並んでおります。

一般社団法人日本秘書協会～

2024年10月 日本秘書協会主催セミナー 一覧
開催月 コード

10月

講師名

講 座 名

日程

時間

会員

一般

C

丸山ゆかり

【対面講座】
接客応対の基本が身につく－接遇の実践と対策－

10/2(水)

18:00～20:00

10,000 円

14,000 円

Ｃ

田村厚子【オンライン講座】
事例と対応 「弔事」の基本を学ぶ

10/3(木)

16:00～18:00

10,000 円

14,000 円

E

戸崎治代【ハイブリッド講座】
CBSプライマリー講座 ビジネス英語

9/28(土)
10/5日(土)

10:00～12:00

13,000 円

16,000 円

B

朱宮裕子【オンライン講座】
活きた秘書業務マニュアル～秘書業務の棚卸し～

10/9(水)

15:00～17:00

12,000 円

17,000 円

D

井上明美

10/10(木)14:00～16:00

12,000 円

17,000 円

D

櫻井弘

10/11(金)15:00～17:00

12,000 円

17,000 円C

東條文千代【オンライン講座】
秘書が身につけておくべきビジネスメール

10/15(火)13:00～14:30

10,000 円

14,000 円

A

周藤亜矢子
竹内 修
辻京子

【対面講座】
秘書実務講座Ⅰ・Ⅱ 集中コース（2日間コース）

10/16(水)17(木)10:00～18:00

77,000 円

111,000 円

A

藤村やよい

【オンライン講座】
信頼される秘書の基本～円滑に実務を遂行するために～

10/18(金)14:00～16:00

12,000 円

17,000 円E

西塔靖恵【オンライン講座】
CBSプライマリー演習 ビジネス実務

10/18(金)18:00～20:30

8,000 円

10,000 円

D

櫻井弘【オンライン講座】
なりたい自分磨きのマル秘テクニック習得セミナ―②

10/21(金)15:00～17:00

12,000 円

17,000 円C

小野裕子

10/22(火)14:00～17:00

18,000 円

28,000 円【対面講座】秘書実務講座 基礎コース

10/23(水)10:00～18:00

42,000 円

61,000 円【対面講座】
秘書のための "攻める" スケジューリング
〜生産性を上げるデータ活用法〜

10/24(木)

15:00～17:00

12,000 円

17,000 円【ハイブリッド講座】敬語② 応用編
秘書としてぜひ心得ておきたい「敬語のこころ」
言葉遣いは心遣いから、シーンごとのより適切な言い換えが心を伝える【オンライン講座】
なりたい自分磨きのマル秘テクニック習得セミナ―①【オンライン講座】
秘書に役立つ「ファイリングの技術」
ファイリングで紙文書と電子データをスッキリ整理！

A

及川 学
丸山ゆかり
東條文千代

Ｂ

久田美香

E

河田 幸

【ハイブリッド講座】
CBSプライマリー演習 ビジネス英語

10/26(土)9：30～12：00

8,000 円

10,000 円A

丸山ゆかり【オンライン講座】
秘書スキル基礎講座～秘書の役割ビジネスマナー・来客応対～

10/30(水)13:00～15:00

12,000 円

17,000 円

D

櫻井弘【オンライン講座】
なりたい自分磨きのマル秘テクニック習得セミナ―③

10/31(木)

15:00～17:00

12,000 円

17,000 円※セミナーの開催日時、内容、受講料などが変更になる場合があります。協会ウェブサイトまたは事務局にお問合せのうえ、ご確認ください。

2024年11月 日本秘書協会主催セミナー 一覧

開催月

11月

コード

講師名

講 座 名

日程

時間

会員

一般

A

藤村やよい

【オンライン講座】
感じの良いビジネス電話応対の基本と実践

11/1(金 )14:00～16:00

12,000 円

17,000 円C

東條文千代【オンライン講座】
秘書が身につけておくべき儀礼文書の書き方～恥をかかない書き方とは？～11/5(火)13:00～14:30

10,000 円

14,000 円

B

及川学【オンライン講座】
秘書のための経営知識（初級編）

11/7(木)

13:30～15:15

13,000 円

19,000 円

B

及川学【オンライン講座】
秘書のための経営知識（中級編）

11/7(木)

15:45～17:30

17,000 円

24,000 円

D

櫻井弘【オンライン講座】
なりたい自分磨きのマル秘テクニック習得セミナ―④

11/8(金)

15:00～17:00

12,000 円

17,000 円

B兒島尚子

11/12(火)15:00～17:00

10,000 円

14,000 円

A

及川 学
丸山ゆかり
東條文千代

【対面講座】秘書実務講座 基礎コース

11/14(木)

10:00～18:00

42,000 円

61,000 円

D

櫻井弘【オンライン講座】
なりたい自分磨きのマル秘テクニック習得セミナ―⑤

11/15(金)15:00～17:00

12,000 円

17,000 円

E

戸崎治代【ハイブリッド講座】
秘書に役立つ英文ライティング

11/19(火)26(火)13:00～15:00

10,000 円

14,000 円

A

周藤亜矢子
竹内 修
辻京子

【対面講座】
秘書実務講座Ⅰ・Ⅱ 集中コース（2日間コース）

11/20(水)21(木)10:00～18:00

77,000 円

111,000 円

B

及川学

11/22(金)13:30～17:00

42,000 円

54,000 円

D

櫻井弘【オンライン講座】
なりたい自分磨きのマル秘テクニック習得セミナ―⑥

11/25(月)15:00～17:00

12,000 円

17,000 円

Ｃ

田村厚子【対面講座】
事例と対応 「慶事」の基本を学ぶ

11/26(火)16:00～18:00

10,000 円

14,000 円【オンライン講座】
コンシェルジュ技法によりホスピタリティマインドを磨く【オンライン講座】新任秘書管理職セミナー
管理職としての秘書室および秘書のマネジメント強化※セミナーの開催日時、内容、受講料などが変更になる場合があります。協会ウェブサイトまたは事務局にお問合せのうえ、ご確認ください。

202４年12月 日本秘書協会主催セミナー 一覧
開催月 コード

12月

講師名

講 座 名

日程

時間

会員

一般

12/3(火)13:00～15:00

12,000 円

17,000 円

16:00～18:00

10,000 円

14,000 円

A

東條文千代【オンライン講座】
秘書実務講座 秘書の言葉遣い基礎講座～敬語・電話・文書～

C

田村厚子

【対面講座】
事例と対応 「弔事」の基本を学ぶ

D

周藤亜矢子

【対面講座】
職場におけるハラスメント～経営者をサポートする秘書のための教養～

12/4(水)

14:00～17:00

18,000 円

28,000 円

B

朱宮裕子【対面講座】
活きた秘書業務マニュアル～秘書業務の棚卸し～

12/5(木)

14:00～17:00

18,000 円

25,000 円

D

勝又一成【オンライン講座】
秘書にとって必要な経済・金融・会計の基本①経済・金融（為替・株価）

12/6(金)

15:00～17:00

10,000 円

14,000 円

A

及川 学
丸山ゆかり
東條文千代

秘書実務講座 基礎コース

12/11(水)10:00～18:00

42,000 円

61,000 円

D

勝又一成【オンライン講座】
秘書にとって必要な経済・金融・会計の基本②経済・金融(現在の日本経済の現状)

12/13(金)15:00～17:00

10,000 円

14,000 円

C

戸崎治代【ハイブリッド講座】
ビジネス英語基礎講座

12/14(土)

10:00～12:00

6,000 円

7,500 円

A

周藤亜矢子
竹内 修
辻京子

【対面講座】
秘書実務講座Ⅰ・Ⅱ 集中コース（2日間コース）

12/18(水)19(木)10:00～18:00

77,000 円

111,000 円

B

及川学【オンライン講座】
実践経営サポート力セミナー 初級

12/20(金)13:00～15:00

14,000 円

19,000 円

B

及川学【オンライン講座】
実践経営サポート力セミナー 中級

12/20(金)15:30～17:30

14,000 円

19,000 円

12/3(火)※セミナーの開催日時、内容、受講料などが変更になる場合があります。協会ウェブサイトまたは事務局にお問合せのうえ、ご確認ください。

【 秘書実務講座シリーズ 】＜対面講座＞

一般社団法人日本秘書協会

A1

基礎コース
開催日時

１０：００～１８：0０

2024年
3月6日(水) 4月10日(水) 5月8日(水)6月12日(水) 7月10(水)9月4日(水) 10月23日(水) 11月14日(水) 12月11日(水)8月7日(水)2025年
1月8日(水) 2月5日(水) 3月5日(水)● 講師プロフィール● 講座のねらい
企業をとりまく環境がますます厳しさを増す現在、職場の現況により密着した秘書のスキルが要求されております。この講座は、企業の求める秘書像を明確化し、その要求にこたえるための心構えと基本的なスキルを習得していただくために開催いたします。
「企業の求める秘書像」は、元管理職の講師をお迎えし企業の本音の部分をお話しいただきます。また秘書に必要なスキルは、秘書としての豊富な経験があり、ベス
トセクレタリーにも選ばれた講師が多くの事例を通して
実務的指導を行います。

● 受講対象者

及川 学

おいかわ まなぶ

日本秘書協会顧問。 秘書管理職総括責任者。日本秘書協会認定講師。中小企業診断士。ＢＣＡＯ認定事業継続初級管理者。東証2部上場のＩＴ企業で、秘書管理職、経営企画部長、企画推進副本部長、コーポレート
副本部長、ビジネスイノベーション本部長などを歴任。
著書「秘書室長実践マネジメントマニュアル」代表執筆者（アーバンプロデュース）「よくわかる経営知識」（日本秘書協会）

丸山 ゆかり東條 文千代・秘書実務経験3年以下の方・総務部、受付などの管理部門の方・秘書実務スキルの基本を身につけたい方
・秘書実務の全体像を掴みたい方

まるやま ゆかり

元 株式会社ツムラ社長秘書、秘書課長
現在は、株式会社チュニーズ・カンパニー代表取締役
1995年ベストセクレタリー、日本秘書協会顧問、認定講師、薬剤師、薬学修士、キャリアコンサルタント、
秘書EQコーチ

とうじょう ふみちよ

元 大和銀行（現 りそな銀行）東京秘書室
株式会社大和創美 社長秘書
現在は、株式会社ヒューマンサポート代表取締役社長
大学･専門学校でのキャリア開発などの授業、企業での社員研修講師。日本秘書協会認定講師● プログラム
１０：００～１１：５０

１．企業の求める秘書像
組織における秘書の役割秘書に求められる心構えと知識できる秘書とは？

講師：及川学

２．接遇の基本と接客応対

講師：丸山

ゆかり

12：4０～14：50

接遇の意義をふまえた接客応対（実技基本）
上司の会合・接待（会食）を設定するための基本スキル

３．言葉遣い・電話応対の基本

講師：東條

文千代

１5：００～１６：25

尊敬語・謙譲語・丁寧語を遣う秘書として好感を持たれる言葉遣い
秘書業務での電話応対
４.

秘書の慶弔・ビジネス文書の基本

講師：東條

文千代

１６：３５～１８：００

秘書に役立つ基本的な慶弔業務
心を遣う礼儀正しい慶弔対応
ビジネス文書の基本（社内文書・社外文書・社交文書）● 受講料

会員 42,０００円／ 一般 61,０００円（ 消費税込 ）●会

場

一般社団法人日本秘書協会 研修室

【 秘書実務講座シリーズ 】＜対面講座＞

一般社団法人日本秘書協会

A2

集中コース
開催日時 1日目１０：００～１８：0０
2日目１０：００～１８：0０
2024年
2025年

4月17・18日
5月22・23日
6月19・20日
7月17・18日
9月11・12日 10月16・17日 11月20・21日 12月18・19日
1月15・16日
2月12・13日
3月12・13日

8月21・22日※毎月上記水木、全2日間開催・Ⅰ・Ⅱそれぞれ、他の月の申し込みが可能です● 講座のねらい● 講師プロフィール

秘書業務は多種多様な仕事から成り立ちますが、常時必要とされる、ビジネス用語と敬語の使い方・相手に好感を与える会話の方法、接遇応対、電話応対、ビジネス文書の書き方、慶弔・贈答、そして秘書業務の根幹ともいえるスケジュール管理などの基本と応用の知識を実務経験豊かな講師陣が系統立てて指導いたします。
さらに、秘書の一日の業務を具体的に想定し優先度を考えながら実際に作業していただく模擬実務体験講座（イン・バスケット方式）で、すぐに役立つ秘書業務の遂行方法を体験していただきます。当講座にて様々な角度から秘書としての基本と応用を学習していただけます。

周藤 亜矢子

竹内 修 たけうち おさむ
富士ゼロックス（現富士フィルム）入社後、複写機開発、新規事業企画、人材開発等の部門を担当。米国MBA履修、米国駐在。
その後、米国シリコンバレーベンチャー企業レキサーメディア社日本法人
代表取締役(米国本社役員兼務)。現在は、人財育成コンサルタントオフィ
ス (株)オーティーズ (Optimize Talent for Success)を設立し、ライフプラン研修、キャリア開発・人事コンサルタントなどを行う。
日本秘書協会元理事、元CBS検定運営部長 一般社団法人日本秘書協会
認定講師 セカンドキャリアアドバイザー資格保有

辻● 受講対象者
・実務経験はあるが秘書経験のない方あるいは短い方
・現在までの秘書経験をもとに、さらにブラッシュアップしたい方
・総務部門のオフィスプロフェッショナルを目指す方

しゅうどう あやこ

茨城女子短期大学兼務教員。ソニー株式会社常務取締役秘書、ソニーケミ
カル株式会社（現デクセリアルズ株式会社）で代表取締役社長秘書会長秘書などを歴任。専門学校、常磐大学・短期大学の講師を経て現職。著書に『女性のためのキャリアデザイン』（樹村房）、「感情労働に関わる秘書の心理的要因」（常磐短期大学研究紀要）など。日本国際秘書学会理事、
一般社団法人日本秘書協会認定講師。

京子

つじ きょうこ日本オリベッティ株式会社社長秘書、ＴＤＫラムダ株式会社社長秘書を経て、常磐大学、常磐短期大学にて「秘書実務」と「国際秘書概論」を担当
後、現在は茨城女子短期大学講師。一般社団法人日本秘書協会理事。日本
国際秘書学会理事。日本秘書協会認定講師。グローバル人材育成教育学会会員。2007 年度ＣＢＳ（国際秘書）タイトルホルダー。2014 年度日
本秘書協会賞受賞。

● プログラムⅠ（1日目）

講師：周藤

１０：００～１2：３０

ビジネス会話：ビジネス用語と敬語の徹底。秘書としての洗練された効果的な表現
電 話 応 対：ビジネス電話の基本の徹底と応用練習。ワンランク上の電話応対を学ぶ

Ⅰ（1日目）

講師：周藤

１３：３０～１8：００

Ⅱ（2日目）
１３：0０～１8：００● 受講料（ 消費税込 ）

●会

場

亜矢子

接 遇 応 対：基本動作の確認と徹底。秘書としての接遇応対の考え方を学ぶ
ビジネス文書：社内外の文書、電子メールの基本知識の確認。出欠の返事の演習
慶 弔・贈 答：企業の式典行事、慶事と弔事、贈答など秘書に必要な知識の習得

Ⅱ（2日目）
１０：００～１2：0０

亜矢子

講師：竹内

修

秘書が知っておきたいマネジメント基礎知識
経営者・マネージャーのタイプに応じた業務支援の方法
秘書に必要なスキル、業務（例）講師：辻 京子
スケジュール管理：
上司の限られた時間を有効に活用できるように時間管理をする秘書のスケジューリング術。
優先順位のつけ方、アポイントメントの取り方・受け方などスケジュール管理に必要な秘書力を磨く。
イン・バスケット：
秘書の日常の仕事を具体的にどう進めるかを学ぶ。
秘書の一日の業務を実際に作業しながら体験する会員 77,000円／ 一般 111,000円

受講料についても2分割(各回の受講料は会員38,500円、一般55,500円）でのお支払いが可能です。

一般社団法人日本秘書協会 研修室

【 秘書実務講座シリーズ 】 <オンライン講座>

一般社団法人日本秘書協会

A3

秘書スキル基礎講座～秘書の役割ビジネスマナー・来客応対～
開催日時

毎回 １3：００～１5：００

2024年
2025年

4月25日(木) 7月30日(火)1月30日(木)10月30日(水)● 講師プロフィール● 講座のねらい
上司に信頼される秘書を目指すため、まずは秘書としてのマインドセットが必要不可欠です。本講座では、秘書
実務経験2年未満の方を対象に、秘書の役割や心構え、秘書実務に必要な知識、ビジネス・マナー、接遇の基本を学びます。特に、コロナ禍における接客応対の仕方をおさえておくことで、現場の状況に即した対応ができる
ようになるでしょう。日頃の疑問や質問にもその場でお応えしますので、ご活用ください。
秘書実務全般を習得いただくためにも、オンライン「基礎実務コース」の他の講座と組み合わせて受講いただく
ことをお勧めいたします。

● 受講対象者
・新入社員、入社2年目で秘書、総務担当の方・社会人として、秘書としての基本をしっかり学びたい方
・上司を補佐・サポートする業務の基本スキルを身につけたい方● プログラム
１3：００～１5：００

丸山 ゆかり１．秘書の役割
・求められる役割・秘書として必要な心得
・備えておくべき知識とスキル

３．来客応対の基本
・お迎え、ご案内、お茶出しの基本
・名刺の受け方、渡し方
・コロナ禍における応対

会員 １２,０００円／ 一般 １７,０００円（ 消費税込 ）● 開催形式ＺＯＯＭによるオンライン

ゆかり

株式会社ツムラ入社、社長秘書、秘書課長、国際本部営業部欧米課長。その後、化粧品会社副社長を経て、起業。
現在、株式会社チュニーズ・カンパ
ニー代表取締役。
現役秘書時代から講師の経験を積み、大学及び短期大学、専門学校等で講義。
日本秘書協会では講師として約20年間、秘書実務、ビジネスマナーほか、企業研修を担当。
1995年ベストセクレタリー、日本秘書協会認定講師。薬剤師、薬学修士。

２．秘書に必要なビジネス・マナー
・秘書としての立居振る舞い・身だしなみの考え方
・おさえておくべきマナー常識

● 受講料

まるやま

【 秘書実務講座シリーズ 】 <オンライン講座>

一般社団法人日本秘書協会

A4

秘書の言葉遣い基礎講座～敬語・電話・文書～
開催日時

13：00～15：00

2024年

4月23日(火) 8月1日(木)12月3日(火）● 講座のねらい● 講師プロフィール

秘書には、正しく美しい言葉遣いが求められます。来客対応・電話会話・ビジネス文書などで使う言葉の基本を学ぶ講座です。「主語」と「立場」の２つを認識すれば、正しい言葉遣いができます。実務経験が長くなり、自己流の間違った言葉遣いの社会人を見受けます。基本に立ち返り、秘書業務での美しい言葉遣いを学び直すことをお薦めします。また、新入社員研修や後輩指導のためにも役立つ講座です。
● 受講対象者
・新入社員、入社2～3年目の秘書の方・秘書経験が長く、秘書業務を振り返りたい方
・新入社員研修や後輩指導を担当される方

東條

文千代

1.敬語
＊尊敬語・謙譲語・丁寧語を遣う＊ビジネスでの正しい言葉遣い＊秘書として好感を持たれる敬語の遣い方＊間違いやすい敬語
2.電話応対＊電話を受ける・かける＊丁寧で美しい電話会話＊秘書業務での電話応対
3.ビジネス文書＊社内文書・社外文書・社交文書の基本＊秘書が作成するビジネス文書＊秘書に求められる文章表現＊封筒や返信ハガキの正しい書き方● 受講料

会員 １２,０００円／ 一般 １７,０００円（ 消費税込 ）● 開催形式ＺＯＯＭによるオンライン

ふみちよ

元 大和銀行（現 りそな銀行）東京
秘書室
株式会社大和創美 社長秘書
現在は、株式会社ヒューマンサポート
代表取締役社長
大学･専門学校でのキャリア開発などの授業、企業での社員研修講師。日本秘書協会認定講師● プログラム

13:00～15:00

とうじょう【 秘書実務講座シリーズ 】 <オンライン受講>

一般社団法人日本秘書協会

A5

信頼される秘書の基本～円滑に実務を遂行するために～
開催日時 １4：００～１6：００
2024年

10月18日(金)2025年

1月17日(金)● 講師プロフィール● 講座のねらい多忙な上司の補佐機能として必要なのが信頼される秘書です。その上司と揺るぎない信頼関係を構築
維持し、秘書を取り巻く社内外の人との良好な人間関係を得ることで、円滑な秘書業務が遂行できます。
そのためには、上司の意向や上司の仕事の進め方を理解するなど、秘書としての心構えや考え方、コ
ミュニケーション能力などが求められます。
秘書として信頼を得ることはいつの時代にも仕事を行う上で普遍的なことです。ビジネス環境が変化する中、「この秘書がいないと困る」といわれるよ
うな秘書になるためにも事例を交えてわかりやすく「なぜか」を考察しながら改めて秘書の機能と役割を学ぶ秘書の基礎講座です。

● 受講対象者
・秘書になられたばかりの方・秘書１～２年の方・秘書的業務に携わるようになられた方● プログラム
１４：００～１6：００

藤村 やよいふじむら

秘書学を学び、10 年間の秘書を経て、数校で非常勤講師として秘書概論、秘書実務を教えながら大学院修了。その後、久留米信愛女学院短期大学ビジネスキャリア学科
教授、就職部長を経て、久留米信愛短期大学客員教授、および久留米大学、筑紫女学園大学、放送大学などの非常勤講師、日本
電信電話ユーザ協会電話応対コンクール審査員を歴任。現在は、日本秘書協会理事、
日本秘書協会認定講師、日本国際秘書学会
常任理事（副会長）、秘書の会「福岡女性秘書研究会」代表、秘書・社員研修や接遇研修の講師、実務技能検定協会監修委員。
2008 年日本秘書協会賞受賞。主な著書に『秘書概論―これからの企業秘書・国際秘書へ向けて―』(共著)、『ビジネス実務―信頼を得ることの大切さ―』(編著）などや論文多数。

１．信頼される秘書
２．秘書に求められる良好な人間関係
３．会社の顔といわれる秘書の第一印象の大切さ
４．求められる秘書のコミュニケーション能力
５．信頼を得るための仕事の基本・進め方
６．ビジネス環境の変化と秘書● 受講料

会員 １２,０００円／ 一般 １７,０００円（ 消費税込 ）● 開催形式ＺＯＯＭによるオンライン

やよい一般社団法人日本秘書協会

A6【 秘書実務講座シリーズ 】 <オンライン講座>

感じの良いビジネス電話応対の基本と実践

開催日時 １4：００～１6：００
2024年11月1日(金)2025年2月7日(金)● 講師プロフィール● 講座のねらい
誰もが携帯電話を持ち歩き便利になった一方で、ビジネスではきちんとした電話応対が求められます。
1本の電話の向こうから聞こえてくるテキパキとした明るい声、美しい言葉遣い、感じの良い話し方からは会社の良いイメージまでも膨ませ、顔が見えない相手との信頼関係にも繋がります。相手の顔が見えない電話応対だからこそ会社を代表しているという自覚と、相手を尊重し心のこもった電話応対が求められます。そのためセミナーでは、ビジネス電話
応対の大切さを理解し、感じの良い電話応対や言葉遣いを身につけ、言葉の一言にも心遣いが感じられる電話応対の基本スキルと実践を学びます。

● 受講対象者
・新入社員の方、入社２～３年の方・電話応対の基本を見直したい方● 定員 8名● プログラム

１４：００～１6：００● 受講料（ 消費税込 ）● 開催形式藤村 やよい／ 一般 １７,０００円

ＺＯＯＭによるオンライン

やよい

秘書学を学び、10 年間の秘書を経て、数校で非常勤講師として秘書概論、秘書実務を教えながら大学院修了。その後、久留米信愛女学院短期大学ビジネスキャリア学科
教授、就職部長を経て、久留米信愛短期大学客員教授、および久留米大学、筑紫女学園大学、放送大学などの非常勤講師、日本
電信電話ユーザ協会電話応対コンクール審査員を歴任。現在は、日本秘書協会理事、
日本秘書協会認定講師、日本国際秘書学会
常任理事（副会長）、秘書の会「福岡女性秘書研究会」代表、秘書・社員研修や接遇研修の講師、実務技能検定協会監修委員。
2008 年日本秘書協会賞受賞。主な著書に『秘書概論―これからの企業秘書・国際秘書へ向けて―』(共著)、『ビジネス実務―信頼を得ることの大切さ―』(編著）などや論文多数。

1.ビジネス電話応対の大切さ
2.電話応対について(1)電話の特性(2)電話応対の心構え(3)かけ方、受け方
3.感じの良い電話会話(1)電話会話の基本(2)基本用語
4.多様な電話応対のポイント
5.
電話応対の実践
(1)基本
(2)応用

会員 １２,０００円

ふじむら【 秘書実務講座シリーズ 】 <オンライン講座>

一般社団法人日本秘書協会

A7

スケジュール管理・慶弔の基礎講座

開催日時
2024年
2025年

１4：００～１8：1０
5月16日(木) 9月5日(木)1月23日(木) 3月4日(火)● 講座のねらい● 講師プロフィール

秘書業務と一口に言っても、業界、組織によって内容は様々ですが、「スケジュール管理」はその根幹とも言えるものです。上司の限られた時間を有効に活用できるよ
うに時間管理をするスケジューリング術を学びます。優先順位のつけ方、アポイントメントの取り方・受け方などスケジュール管理に必要な秘書力を磨きます。
簡素化や効率化が優先される時代ですが、インターネッ
ト情報に頼るだけでなく、基本的な対応をしっかり学び
応用できるようにすること。弔事であれば故人やお悲し
みのご遺族に対して失礼の無い訃報対応、弔事のマナーを中心に学びます。慶事については、相手の立場に立ってお祝いの心をいかに相手に伝えられるか、祝電やお祝品などの対応、熨斗袋の種類と使い方、お土産品など慶事マナーについて説明します。

● 受講対象者

辻京子
つじ きょうこ日本オリベッティ株式会社社長秘書、ＴＤＫ
ラムダ株式会社社長秘書を経て、常磐大学、
常磐短期大学にて「秘書実務」と「国際秘書概論」を担当後、現在は茨城女子短期大学講師。秘書歴36 年。日本秘書協会理事。CBS
（国際秘書）検定運営部長。2007 年度ＣＢ
Ｓ（国際秘書）タイトルホルダー。2014 年
度日本秘書協会賞受賞。日本秘書協会認定講師。日本国際秘書学会理事。
田村 厚子 たむら あつこ
元九州石油株式会社 会長、社長の秘書を歴任し、現在はENEOS株式会社勤務。秘書のみ
ならずビジネスマナーとして必要な「慶弔」について事例を通して実践的に指導している。
元日本秘書協会理事。日本秘書協会認定講師。
乘松和子・田村厚子共著『秘書ハンドブック
よくわかるシリーズ５ とことん答える秘書の慶弔』

秘書歴3年以内の方● プログラム
１.スケジュール管理の目的

講師：辻

京子

１4：００～１6： ００

２.秘書の役割
3.スケジュール管理の基本と留意点
4.ワークショップ
5.これからの時代のスケジュール管理秘書の慶弔業務のポイント
１6：10～１8：１０

１．弔事の手配
訃報への対応（確認の仕方、弔電、供花、香典）
２.

慶事の手配
慶事の対応（祝電、祝品、叙勲・褒章など）

３．贈答に関する手配
見舞 （病気見舞、事故見舞など）
贈答品のあれこれ● 受講料

会員 24,０００円／ 一般 34,０００円（ 消費税込 ）●会

場

ＺＯＯＭによるオンライン

講師：田村

厚子

【 秘書エキスパート講座シリーズ 】<オンライン講座>

一般社団法人日本秘書協会

B1

新任秘書管理職セミナー～ 管理職としての秘書室および秘書のマネジメント強化 ～開催日時

１３：３０～１７：0０

2024年

5月31日（金）2025年3月7日（金）8月2日（金）

11月22日（金）● 講師プロフィール● 講座のねらい
組織のトップをサポートする秘書管理職には、社会や企業を取り巻く経営環境の変化に対し、広い視野と専門性に基づくスピーディーかつ柔軟な対応が求められています。
本講座では、秘書室の役割、秘書管理職としての心構えや留意点および必要なスキル、担当秘書の育成、業務改革の遂行やリスク管理能力の高め方などマネジメント
全般について理解を深めていただきます。
また、コロナ禍における秘書室、秘書、秘書管理職の業務変化なども、多くの事例を交えご説明します。

及川 学

日本秘書協会認定講師。
中小企業診断士。ＢＣＡＯ認定事業継続初級管理者。
東証2部上場のＩＴ企業で、秘書管理職、経営企画部長、企画推進副本部長、コーポレート副本部長などを歴任。著書「秘書室長実践マネジメントマニュアル」
代表執筆者（アーバンプロデュース）「よくわかる経営知識」（日本秘書協会）● 受講対象者
・秘書管理職の方・秘書管理職候補または秘書を統括するリーダーの方● プログラム

１３：３０～１７：0０

１．役員が望む秘書像と秘書管理職像
・秘書を取り巻く環境と役割の変化
・役員が求める秘書像
２．秘書管理職の役割と求められるスキル
・秘書管理職の役割
・コロナ禍における秘書管理職の対応事例
３．経営サポートに必要な力・役員を支えるブレインとして必要なスキル
４．業務改革のヒント
・秘書室における業務改革の推進
５．秘書室のセキュリティ
・秘書室のセキュリティ対策
６．秘書の育成・コロナ禍における秘書育成事例
・目標管理のポイントとモチベーションアップ法● 受講料

会員 4２,０００円／ 一般 5４,０００円（ 消費税込 ）● 開催形式ＺＯＯＭによるオンライン

おいかわ まなぶ一般社団法人日本秘書協会

B2【 秘書エキスパート講座シリーズ 】 <オンライン講座>

秘書のための経営知識（初級編）～役員サポート力を上げるために秘書に必要な経営知識を学ぶ～

開催日時

１３：3０～１5：1５

2024年
2025年

4月19日(金) 6月21日(金) 9月20日(金)2月21日(金)11月7日(木)● 講師プロフィール● 講座のねらい
秘書は、経営者をサポートする中で、日常的に経営活動に接しています。しかしながら、経営とは何を指すのか、経営者の活動が経営の中でどういう意味があるのかなど、とても判りにくいものです。
そこで当講座では、経営を体系的に示すとともに、社
内会議、会社イベントや社外との交流など、秘書が経営者のサポートとして対応していることの、経営での位置づけなどに関して、経営知識の基本部分と、役員の会話でよく出てくる経営用語などを中心に解説します。
秘書と経営企画を２０年近く経験した講師が、秘書の視点でお話ししますので、経営の理解による役員サポー
ト力アップとにお役立てください。

● 受講対象者
・経営の概要を学びたい方
・ＣＢＳ試験を受験するために経営を学び始めた方

及川 学

日本秘書協会顧問。 秘書管理職総括責任者。日本秘書協会認定講師。
中小企業診断士。ＢＣＡＯ認定事業継続初
級管理者。
東証2部上場のＩＴ企業で、秘書管理職、
経営企画部長、企画推進副本部長、コーポ
レート副本部長、
ビジネスイノベーション本部長などを歴任。
著書「秘書室長実践マネジメントマニュアル」代表執筆者（アーバンプロデュース）「よくわかる経営知識」（日本秘書協会）● プログラム
１３：3０～１5：1５

・経営の体系と範囲
・経営と法律および商習慣の関係
・秘書と経営の接点
・間違いやすい経営常識
・経営用語の整理
・経営の学び方● 受講料

会員 13,０００円／ 一般 19,０００円（ 消費税込 ）● 開催形式ＺＯＯＭによるオンライン

おいかわ まなぶ【 秘書エキスパート講座シリーズ 】 <オンライン講座>

一般社団法人日本秘書協会

B3

秘書のための経営知識（中級編）～役員サポート力を上げるために秘書に必要な経営知識を学ぶ～

開催日時

１5：45～１7：30

2024年
2025年

4月19日(金) 6月21日(金) 9月20日(金) 11月7日(木)2月21日(金)● 講師プロフィール● 講座のねらい
秘書は、経営者からの指示や質問に対して即答する能力が求められます。そのためには、豊富な知識や様々なスキルが必要です。「わかりません」「お調べします」の答えが多いと、経営者からの依頼が減り、次第にサポート機会がなくなっていきます。一方、経営を学び経
営者の活動の理解を深めると、指示を受けるのではなく、自発的に高いレベルのサポートができ、経営者からの信頼が一層高まり、経営スタッフとして重用されるようになります。同時に、自らのスキルもアップすることで、キャリアの選択の幅が広がります。当講座では、少し専門的なレベルで経営の知識と活動について、秘書と経営
企画を２０年近く経験した講師が、秘書の視点で解説します。

● 受講対象者
・初級編の受講済の方・ＣＢＳ試験で経営をすでに学び始めている方・秘書など経営者サポート経験が２年以上の方

及川 学

おいかわ まなぶ

日本秘書協会顧問。 秘書管理職総括責任者。日本秘書協会認定講師。
中小企業診断士。ＢＣＡＯ認定事業継続初
級管理者。
東証2部上場のＩＴ企業で、秘書管理職、
経営企画部長、企画推進副本部長、コーポ
レート副本部長、
ビジネスイノベーション本部長などを歴任。
著書「秘書室長実践マネジメントマニュアル」代表執筆者（アーバンプロデュース）「よくわかる経営知識」（日本秘書協会）● プログラム
・経営知識をどう活用するか
１５：４５～１７：３０

・経営を知る上で必要な法律、会計と労務・注意すべき経営用語
・損害賠償、Ｍ＆Ａと労基法違反など経営に関する最近の事例
・著作権、商標など知的財産権の留意点
・契約書、印章などのルール● 受講料

会員 １７,０００円（ 消費税込 ）● 開催形式ＺＯＯＭによるオンライン／ 一般 ２４,０００円

【 秘書エキスパート講座シリーズ 】 <オンライン講座>

実践

一般社団法人日本秘書協会

B4

経営サポート力講座（初級）開催日時

毎回 １3：0０～１5：0０

2024年

5月17日(金) 8月9日(金)12月20日(金)● 講師プロフィール● 講座のねらい2022年に実施した現役秘書向けのアンケートによると、新型コロナウィルス感染症の長期化により、秘書の役割が変わったと感じている方が３割と多く、その変化として‘より高い経営サポート力’が求められるようになったと回答されています。
リモートワークによる役員と離れた環境下でサポートすることの難しさ、交替出社による普段接することの少なかった役員の対応など、経営者をサポートする上で情報収集と提供、効率的なコミュニケーションなど、秘書の業務は高度化しつつあります。
今回のセミナーでは、Afterコロナで求められる秘書の経営サポートスキルとは何かを考え、その中から実践的な方法などについてお話しいたします。
当講座は、昨年までオンラインで開催してきたアドバ
ンス実務コース ③ ～ With＆Afterコロナで秘書に必要なスキル ～の中の一部を含みます。

● 受講対象者
・経営サポートを学びたい方
・秘書職として経営者をサポートする方
・経営企画、広報や総務など企業経営実務を担当する方

及川学

１．Afterコロナで求められる経営者サポートスキル(1)コロナで変化した秘書業務(2)役員から求められる対応の変化(3)コロナで求められる秘書のスキル
２．経営者サポート強化のヒント(4)他社秘書の取組み事例(5)経営者サポートの範囲(6)経営者サポート力のアップ術● 受講料

会員 １４，０００円（ 消費税込 ）● 開催形式ＺＯＯＭによるオンライン

まなぶ

日本秘書協会顧問。 秘書管理職総括責任者。日本秘書協会認定講師。
中小企業診断士。ＢＣＡＯ認定事業継続初級管理者。
東証2部上場のＩＴ企業で、秘書管理職、
経営企画部長、企画推進副本部長、コーポレート副本部長、
ビジネスイノベーション本部長などを歴任。
著書「秘書室長実践マネジメントマ
ニュアル」代表執筆者（アーバンプロ
デュース）「よくわかる経営知識」（日本秘書協会）● プログラム
１3：0０～１5：0０

おいかわ／ 一般 １９，０００円

【 秘書エキスパート講座シリーズ 】 <オンライン講座>

実践

一般社団法人日本秘書協会

B5

経営サポート力講座（中級）開催日時

毎回 １５：３０～１７：３０

2024年

5月17日(金) 8月9日(金)12月20日(金)● 講師プロフィール● 講座のねらい
コロナ禍で自分が担当する役員へのサポート方法も変わってきています。役員または秘書が在宅の形をとることもあり、離れている時こそ秘書の持つ能力の違いが現れます。
経営サポートには、様々な形があります。役員から言われたことだけやっているのでは足りません。
役員が得意でない分野を学び補助することや、社内の法務、広報などに依頼する時間がない場合に秘書が自ら対応することなどを、ある程度高いレベルでサポートできれば、役員の秘書というよりも、片腕と言われる“スタッフ”となって、より信頼を高めていくこともあります。
本講座では、昨年までオンライン開催してきた「新経営サポート力講座」の中の難度のやや高いレベルのエ
キスと、アフターコロナを見据えた必要な分野を加えて講義いたします。

● 受講対象者
・実践 経営サポート力講座（初級）受講者
・秘書など経営者サポート経験が３年以上の方・秘書管理職、秘書のグループリーダーの方
・経営企画、広報や総務など企業経営実務を担当する方

及川

学

おいかわ

まなぶ

日本秘書協会顧問。 秘書管理職総括責任者。日本秘書協会認定講師。
中小企業診断士。ＢＣＡＯ認定事業継続初級管理者。
東証2部上場のＩＴ企業で、秘書管理職、
経営企画部長、企画推進副本部長、コーポレート副本部長、
ビジネスイノベーション本部長などを歴任。
著書「秘書室長実践マネジメントマ
ニュアル」代表執筆者（アーバンプロ
デュース）「よくわかる経営知識」（日本秘書協会）● プログラム
１５：３０～１７：３０

１．経営者に必要な経営サポートとは・経営者から信頼されるスタッフになるためのヒント
・役員の経営活動の理解
２．Afterコロナで求められる秘書的経営スタッフのスキル(1)経営者とのコミュニケーション(2)文書、メール文での効率的伝達スキル(3)プレゼン資料、図表、グラフの作成、修正の留意点と判読力(4)ロジカルシンキング活用(5)メモの取り方、会議サポートの効率化(6)会社法、著作権法など知っておくべき法律● 受講料

会員 １４，０００円（ 消費税込 ）● 開催形式ＺＯＯＭによるオンライン／ 一般 １９，０００円

【 秘書エキスパート講座シリーズ 】 <オンライン受講>

実践

一般社団法人日本秘書協会

B6

業務改革セミナー

開催日時

毎回 １５：３０～１７：３０

2024年
2025年

4月12日(金)1月22日(金)6月14日(金)● 講師プロフィール● 講座のねらい
新型コロナウィルス感染症の長期化により、秘書の業
務は想定以上に変わりました。
オンラインの会議や面談、在宅勤務など、コロナ前は何度もトライしながらなかなか定着しなかったことが、あっという間に実践することができました。
業務改革、または業務改善には、プラス思考の強い意
志か、せざるを得ない状況がないと進まないことも再認識できたと思います。
秘書の業務には、誰もができるようにすべき業務と、担当する役員限定の業務があるのも、業務改革を難しくしている点です。
今回のセミナーでは、他社の秘書室、秘書の取組み事
例を多くご紹介しながら、業務改革を行う考え方や具体的な手法などをお話しいたします。

● 受講対象者
・業務改革や業務改善の基本を学びたい秘書の方・秘書管理職、秘書のグループリーダーの方
・秘書以外の部署で、業務改革を学びたい方

及川 学

日本秘書協会顧問。 秘書管理職総括責任者。
日本秘書協会認定講師。
中小企業診断士。ＢＣＡＯ認定事業継続初級管理者。
東証2部上場のＩＴ企業で、秘書管理職、
経営企画部長、企画推進副本部長、コーポレート副本部長、
ビジネスイノベーション本部長などを歴任。
著書「秘書室長実践マネジメントマ
ニュアル」代表執筆者（アーバンプロ
デュース）「よくわかる経営知識」（日本秘書協会）● プログラム
１5：3０～１7：3０

１．秘書室・秘書における業務改革とは(1)コロナで進んだ業務改革事例(2)標準化・平準化の推進(3)役員サービスと業務改革の関係
２．業務改革のヒント(4)業務改革の進め方(5)秘書室ならではのコスト削減(6)秘書のナレッジと情報共有● 受講料

会員 12,０００円／ 一般 17,０００円（ 消費税込 ）● 開催形式ＺＯＯＭによるオンライン

おいかわ まなぶ【 秘書エキスパート講座シリーズ 】 <オンライン講座>

実践

一般社団法人日本秘書協会
B7

危機管理セミナー（秘書室と秘書 編）

開催日時

毎回 １3：0０～１5：0０

2024年
2025年

4月12日(金)1月22日(金)6月14日(金)● 講師プロフィール● 講座のねらい
新型コロナウィルス感染症の長期化により、秘書はこれまでにないほどの、役員、秘書室、秘書自身に対する危機管理の実践を経験しました。
一方、会社全体としての危機管理は総務などが中心となり推進しているが、秘書独自で行う危機管理はよく分らないという方もあります。
コロナ禍での感染予防、ITのウィルス対策などだけではなく、経営者の対応すべきリスクは、地震や火災などの自然災害リスク、情報漏洩などのオペレーションリス
ク、人材流出などの経営リスク、風評被害やテロなど社会経済環境リスクなど様々にあります。
経営者を守る上での危機管理以外にも、来客を守ることや侵入者を防ぐ秘書室の危機管理も必要ですし、秘書個人が行うべき危機管理もあります。
今回のセミナーでは、他社の秘書室、秘書の取組み事
例を中心に、秘書室が行うべきこと、秘書が行うべきことを、それぞれ１０～２０件お話しいたします。

● 受講対象者
・危機管理、セキュリティ対策の基本を学びたい方
・秘書管理職、秘書のグループリーダーの方
・秘書以外の部署で、経営者を守る視点での危機管理事例を学びたい方

及川

１．秘書における危機管理とは(1)他社秘書における危機管理事例(2)役員を取り巻く危機管理の変化(3)危機管理、セキュリティ対策の基本
２．経営者サポート強化のヒント(4)危機管理用語の留意点(5)秘書室の組織で行う危機管理の実践(6)秘書が個々で行う危機管理の実践● 受講料

会員 1２,０００円／ 一般 17,０００円（ 消費税込 ）● 開催形式ＺＯＯＭによるオンライン

おいかわ

まなぶ

日本秘書協会顧問。 秘書管理職総括責任者。
日本秘書協会認定講師。
中小企業診断士。ＢＣＡＯ認定事業継続初級管理者。
東証2部上場のＩＴ企業で、秘書管理職、
経営企画部長、企画推進副本部長、コーポレート副本部長、
ビジネスイノベーション本部長などを歴任。
著書「秘書室長実践マネジメントマ
ニュアル」代表執筆者（アーバンプロ
デュース）「よくわかる経営知識」（日本秘書協会）● プログラム
１3：0０～１5：0０

学一般社団法人日本秘書協会

B8【 秘書エキスパート講座シリーズ 】 <オンライン/対面講座>

秘書のための "攻める" スケジューリング
〜生産性を上げるデータ活用法〜
開催日時
2024年

2025年

５月１４日（火）１３：３０～１５：３０
７月１６日（火）１５：００～１７：００
１０月２４日（木）１５：００～１７：００
２月１８日（火）１３：３０～１５：３０

オンライン講座
対面講座
対面講座
オンライン講座● 講座のねらい● 講師プロフィール

秘書業務における重要項目であるスケジューリング。
秘書は、先々の時間管理とその遂行の対応に追われがちですが、役員の時間を最大有効活用する為には、過去の予定を振り返り、
そのデータを未来に活かすことで、より具体性をもった質の高い役員サポートが可能となります。秘書の手元で眠っている過去データはその宝庫といえます。本講座では、秘書視点の切り口によるデータ活用の具体例を挙げ、受け身ではなく提案型のスケジューリングを目指します。現在、手書きでスケジュール
管理をされている方、既にIT化をされている方、まだデータの蓄積が無い方も、データ活用をご自身のスキルのひとつとされることで、自立した秘書の確立を目指しませんか？

● 受講対象者
・スケジュール管理業務を1年以上経験された方・より精度の高いスケジューリングを目指している方・秘書の目標管理設定に活かしたい方※スケジュール管理業務経験の浅い方もしくは基礎から見直したい方は、「秘書実務講座シリーズ」の「スケジュール管理・慶弔の基礎講座」又は「集中コース」の「スケジュール管理」講座を先に受講なさることをお勧
めいたします。詳しくは事務局にお問合せください。

久田 美香

ヤマト運輸株式会社 秘書室長
元 コクヨ株式会社 秘書室長。会長、社長、専務取締役の秘書を担当し秘書
歴は25年
この間、秘書業務を担いながらグルー
プ間秘書研修やスケジューリングと顧客管理を軸とした秘書業務改善に取り組む
元 秘書技能検定準１級・サービス接遇検定準１級面接試験実施担当者
日本秘書協会理事● プログラムオンライン講座
又は対面講座

１．攻めるスケジューリングとは？
‐データ活用の考え方と本日のゴール
２．スケジュール管理の重要性
３．見える化する
４．秘書視点のデータ活用‐検証① 時間の有効活用‐検証② 顧客接点の有効活用
５．目標管理に活用する● 受講料

会員 12,０００円／ 一般 17,０００円（ 消費税込 ）● 会場

ＺＯＯＭによるオンライン/

ひさだ みか

日本秘書協会

研修室

一般社団法人日本秘書協会

B9【 秘書エキスパート講座シリーズ 】 <オンライン/対面講座>

活きた秘書業務マニュアル～秘書業務の棚卸し～
開催日時
2024年 6月24日(月) 15：00～17：00
9月13日(金) 14：00～17：00
10月 9日(水) 15：00～17：00
12月 5日(木) 14：00～17：00
2025年 2月19日(水) 14：00～17：00

オンライン講座
対面講座
オンライン講座
対面講座
対面講座● 講師プロフィール● 講座のねらい
スタッフ業務の中でもひときわ臨機応変さが求められる秘書業
務は、マニュアル化するのがとても難しく、秘密保持を求められることも多いだけに「あの人にしかわからない」「あの人しかできない」仕事が多くなりがちです。
それをマニュアル化し、見直し、共有して全体の底上げにつなげるためのヒントをご紹介します。

朱宮裕子● 受講対象者

住宅建材メーカー（ニチハ㈱）で社長秘書、
社内報編集、技術指導、ショールーム運営、
広告宣伝、社内外の研修、安全衛生などさ
まざまな業務を担当。「複雑なことをいかにシンプルにわかりやすく伝えるか」を工夫することが多く、2020年に退社してからは株式会社アカデミヤを立ち上げてからは「ビジネスマナー」「仕事の仕方」「外国人教育」などをキーワードに研修講師をしている。CBS1997年タイトルホル
ダー。日本秘書協会認定講師

・秘書業務に携わって数年の方・毎日が忙しく「私にしかわからない仕事」がある方
・今の業務を見直したほうが良いのではと考えている方
・後輩を育てる必要のある方● プログラムオンライン講座
１5：0０～１7：0０
対面講座
１4：0０～１7：0０● 受講料

しゅみや ゆうこ

１．秘書の仕事(1)秘書の役割と特徴(2)秘書の仕事の進め方
２．秘書業務マニュアル(1)秘書業務マニュアルの必要性(2)マニュアルに何を載せるか(3)マニュアル化するべきことは何か(4)管理･運用の重要性(5)マニュアルの種類
３．秘書業務の見直し(1)見直す必要性(2)見直し方
４．先輩秘書として(1)秘書に求められる力(2)後任者に伝えること、伝え方

オンライン
会員 12,０００円／ 一般 17,０００円
会員 1８,０００円／ 一般 ２5,０００円（ 消費税込 ）

対面講座

● 会場

会員 1８,０００円

ＺＯＯＭによるオンライン

/

／ 一般

25,０００円

日本秘書協会 研修室

一般社団法人日本秘書協会

B10【 秘書エキスパート講座シリーズ 】 <オンライン講座>

コンシェルジュ技法によりホスピタリティマインドを磨く

開催日時
2024年

６月１１日（火）１５：００～１７：００ オンライン開催
１１月１２日（火）１５：００～１７：００ オンライン開催●講師プロフィール●講座のねらいある講座のねらい現代社会で、あらゆる組織、企業で必要とされる「ホスピタリティ」をコンシェルジュ技法を習得することにより身に着け、それにより、ビジネスに反映できる能力を養います。
上司に対しても、お客様に対しても、どのような場面
でも、相手のニーズを正確に聴き取り、理解し、それに応え、ご満足いただけるようなご提案をすることが大切です。
そのためにも、相手の要望を正確に聴き取る力、ご提案を伝える力を、コンシェルジュ技法を習得し、実践してみます。

●受講対象者者
・どなたでもご受講いただけます。
・クライアント（講師）のニーズに応えたご提案をグループで話し合い、ご発表いただきます。
・zoomを使用しての講座ですので、クライアント（講師）の細かい要望の聴き取りは、チャットにて行うことがあります。

● プログラムオンライン開催
１５：0０～１７：００

● 受講料

兒島 尚子

こじま なおこ大阪樟蔭女子大学 学芸学部
ライフプランニング学科 准教授
大学卒業後、住友電気工業株式会社に於いて、役員秘書に携わる。
その後、医療秘書専門学校に於いて、秘書学・マナー教育を行う。（22年）大阪樟蔭女子大学では、秘書学・マナー教育・キャリア教育・初年次教育に携わる。
（現在に至る）
元 秘書技能検定準１級・サービス接遇検定準１級・電話検定実践級 面接
試験実施担当者

１．コンシェルジュとは？
‐基本的な仕事・本日のスケジュール
２．美しい言葉遣いと話し方‐相手（クライアント）の気持ちに寄り添う、配慮した話し方
３．コンシェルジュ技法‐クライアントのニーズに応えるための質問の仕方を理解する‐コミュニケーション能力を身に着ける
４．クライアントのリクエストをデザインする‐クライアントのリクエストに応えられるよう、グループで話し合い、情報を集め、ご提案を検討する
５．グループによるご提案の発表‐講師よりコメント

会員 １０,０００円／ 一般 １４,０００円（ 消費税込 ）● 会場

ＺＯＯＭによるオンライン
対面３時間講座もございます。別途ご案内をご覧ください。
９月２日（月）、2025年2月６日（木）14:00-17:00

B10

一般社団法人日本秘書協会【 秘書エキスパート講座シリーズ 】 <対面講座>

コンシェルジュ技法によりホスピタリティマインドを磨く

開催日時
2024年 ９月 ２日（月）１４：００～１７：００ 日本秘書協会研修室開催
2025年 ２月 ６日（木）１４：００～１７：００ 日本秘書協会研修室開催● 講師プロフィール● 講座のねらい
現代社会で、あらゆる組織、企業で必要とされる「ホスピタリティ」をコンシェルジュ技法を習得することにより身に着け、それにより、ビジネスに反映できる能力を養います。
上司に対しても、お客様に対しても、どのような場面
でも、相手のニーズを正確に聴き取り、理解し、それに応え、ご満足いただけるようなご提案をすることが大切です。
そのためにも、相手の要望を正確に聴き取る力、ご提案を伝える力を、コンシェルジュ技法を習得し、実践してみます。

● 受講対象者
・どなたでもご受講いただけます。
・クライアントのニーズに応えたご提案をしていただきます
ので、情報検索のために、スマートフォン（タブレットでも可）をお持ちください。

● プログラム
対面講座
１4：0０～１7：００

● 受講料

兒島 尚子

こじま なおこ大阪樟蔭女子大学 学芸学部
ライフプランニング学科 准教授
大学卒業後、住友電気工業株式会社に於いて、役員秘書に携わる。
その後、医療秘書専門学校に於いて、秘書学・マナー教育を行う。（22年）大阪樟蔭女子大学では、秘書学・マナー教育・キャリア教育・初年次教育に携わる。（現在に至る）
元 秘書技能検定準１級・サービス接遇検定準１級・電話検定実践級 面接
試験実施担当者

１．コンシェルジュとは？
‐基本的な仕事・本日のスケジュール
２．美しい言葉遣いと話し方‐相手（クライアント）の気持ちに寄り添う、配慮した話し方
３．コンシェルジュ技法‐クライアントのニーズに応えるための質問の仕方を理解する‐コミュニケーション能力を身に着ける
４．クライアントのリクエストをデザインする‐インターネットを活用し、クライアントのリクエストに応えられるよう情報を集める‐クライアントの心に響くような提案を用紙に作成する
５．プレゼンテーションの実施‐講師よりコメント

会員 ２０,０００円／ 一般 ３５,０００円（ 消費税込 ）● 会場

日本秘書協会 研修室
オンライン2時間講座もございます。別途ご案内をご覧ください。
６月１１日（火）、１１月1２日（火） 1５:00-17:00

【 秘書スキルアップ講座シリーズ 】 <対面講座>

一般社団法人日本秘書協会
C1

接客応対の基本が身につく～接遇の実践と対策～
開催日時

毎回 １8：００～20：００

2024年

10月2日(水)● 講師プロフィール● 講座のねらい
秘書実務講座 基礎コースを受講された方または秘書実務経験3年以下の方を対象に「来客応対のビジネスマナーの実技」を徹底的に演習するセミナーです。
動作の基本、立ち居振る舞い、ご案内の仕方、お茶出しなど、日常の接遇業務を実際に動きながらロールプレイングを取り入れて指導します。
少人数制で実施いたしますので、ひとりひとりの課題を盛り込みながら進めます。自信をもって接客応対ができるよう、日ごろ疑問に感じている事柄や接客方法の悩みについても解説いた
します● 受講対象者
秘書実務経験3年以下の方● プログラム
１8：００～20：0０

丸山 ゆかりまるやま ゆかり

株式会社ツムラ入社、社長秘書、秘書課長、国際本部営業部欧米課長。その後、化粧品会社副社長を経て、起業。現在、株式会社
チュニーズ・カンパニー代表取締役。
現役秘書時代から講師の経験を積み、大学及び短期大学、専門学校等で講義。日本秘書協会では講師として約20年間、秘書実
務、ビジネスマナーほか、企業研修を担当。
日本秘書協会特別顧問、1995年ベストセ
クレタリー、日本秘書協会認定講師。薬剤師、薬学修士。

１．立ち居振る舞いの基本
動作の基本は、すべて姿勢にあります。自分の立ち姿、歩き方、座り方、手の使い方など一連の動作をひとつひとつ確認しながら、美しい動きを身に付けます。
２．接客の際のマナー（VTR演習）
実際の自分の振る舞いをVTR録画により客観的に検証していき、
課題を見つけていきます。
３．ご案内から見送りまでの立ち居振る舞い
お迎え、ご案内、エレベータ、応接室、お見送りまで、基本動作を学びます。
４．茶菓の接待の基本と応用
応接室や会議室での丁寧なお茶の出し方、入室退室の仕方など、
ロールプレイングを通して身に付けます。
５．接遇業務についての質疑応答
日ごろの疑問点や悩みを伺い解決法をご提供し、今後の秘書業務に役立てられるようアドバイス致します。

● 受講料

会員 1０,０００円／ 一般 14,０００円（ 消費税込 ）● 開催形式一般社団法人日本秘書協会 研修室23

【 秘書スキルアップ講座シリーズ 】 <オンライン講座>

一般社団法人日本秘書協会

C2

秘書が身につけておくべきビジネスメール～ 相手に好印象を与えるメールの書き方 ～開催日時

１3：００～１4：３０

2024年

4月2日(火) 7月2日(火)10月15日(火)● 講師プロフィール● 講座のねらい
毎日の業務で、何気なく送受信しているビジネス
メール。現在のビジネスシーンにおいてメールのやりとりは大きな比重を占めるようになりました。それだけにメールの「ルール」と「マナー」について
は、好感度の高いスキルを身につけておくことが必要です。秘書室から気配りのあるメールを発信していますか？この講座では〝なぜそうなのか？〟という視点で、ビジネスメールの基本を学んでいただきます。今一度メールの基本を見直し、秘書として自信のあるメール作成ができることを目標にしています。
● 受講対象者
ビジネスメールの基本を学びたい方

東條

文千代 とうじょう

ふみちよ

元 大和銀行（現 りそな銀行）
東京秘書室
株式会社大和創美 社長秘書
現在は、株式会社ヒューマンサポート
代表取締役社長
大学･専門学校でのキャリア開発などの授業、企業での社員研修講師。日本秘書協会認定講師● プログラム
１.メールの基本

13：00～14：30＊宛名・件名 ・署名・添付ファイル＊メールで送れないビジネス文書
２.メール作成＊好印象の挨拶文など＊メール特有のマナーとポイント
３.メールの実例
通知・案内・招待・挨拶・御祝・御礼
変更・催促

断る・御見舞・訃報連絡・お悔み

４.メールでの文章表現＊よく使われる言葉＊好印象の気配りフレーズ
＊忌み言葉

● 受講料

会員 １０,０００円／ 一般 １４,０００円（ 消費税込 ）● 開催形式ＺＯＯＭによるオンライン

感謝・紹介・回答・申込

【 秘書スキルアップ講座シリーズ 】 <オンライン講座>

一般社団法人日本秘書協会

C3

秘書が身につけておくべき儀礼文書の書き方～ 恥をかかない書き方とは？ ～開催日時

１3：００～１４：３０

2024年

6月4日(火) 11月5日(火)● 講座のねらい● 講師プロフィール

ビジネスのお付き合いで重要視される儀礼文書は、社内文書や社外文書よりも、しきたりやルールを重んじて礼儀正しく作成します。社外に対して組織の意思を公式に伝達する文書です。作成者は個人ですが、所属する組
織としての責任があります。関係先の慶弔などの情報を得た時は、事実確認をしてタイミングよく出すようにします。この講座では、儀礼文書の意味を学び、その結果、安心してタイムリーに各種儀礼文書作成ができるようになることを目標にしています。一度身につけてしまえば、
あとは経験が糧になります。ご自身の知識に不安な方、秘書経験が浅い方、もっと自信を持って秘書業務に臨みたい方などにお勧めします。

● 受講対象者
儀礼文書の具体的事例を通じて、儀礼文書の応用を身につけたい方

東條

文千代

1.儀礼文書作成＊儀礼文書作成ポイント＊フォーマットの作成
2.儀礼文書の実例
挨拶・招待・案内・依頼・御祝・御見舞
御礼・お悔み・返信ハガキの書き方
3.文書で使われる用語＊頭語と結語・時候の挨拶など＊儀礼文書で多用される用語・忌み言葉
4.封筒の書き方＊縦書きと横書きの宛名書き＊慶事と弔事の封筒の使い方● 受講料

会員 １０,０００円／ 一般 １４,０００円（ 消費税込 ）● 開催形式ＺＯＯＭによるオンライン

ふみちよ

元 大和銀行（現 りそな銀行）
東京秘書室
株式会社大和創美 社長秘書
大学･専門学校でのキャリア開発などの授業、企業での社員研修講師。日本秘書協会認定講師● プログラム
13：00～14：30

とうじょう【 秘書スキルアップ講座シリーズ 】 <オンライン講座>

C4

一般社団法人日本秘書協会

秘書に役立つ「ファイリングの技術」～ファイリングで紙文書と電子データをスッキリ整理！～
テレワークで重宝する「レフ＆ホワイトボード」を特別プレゼント！

開催日時

１4：００～ 17：００

2024年

6月26日(水) 10月22日(火)2025年

2月 4日(火)● 講師プロフィール● 講座のねらい
コロナ禍で一気にテレワークが進み、ビジネス文書は紙文書も電子データも適切な管理が更に重要になってきました。ファイリング（ファイリング・システム）
は文書整理の技術のことです。紙であれ電子であれ、速やかに必要な文書（情報）を取り出すための「検索の技術」であり、不要なものを溜め込まない「捨てる技術」でもあります。また仕事の「段取り」や「準備」のために“不可欠なスキル”とも言えます。

ファイリングの効果は単に業務の効率化や執務環境の改善だけでなく、整理を通して頭や心の整理にもつながり、ストレスを軽減し、あなた自身の“イメージアップ”にも繋がります。

本セミナーでは紙文書のファイリングで「基本」を学んだ上で、その概念をサーバー内の電子データの整理に「応用」する方法をお教えします。「目から鱗」だという感想も頂いています。
ファイリングの技術を駆使した密度の濃い、実践的で楽しいセミナーです。

● 受講対象者
・秘書業務に関わる方・総務部門等でファイリングに関心がある方 等● プログラム
１4：００～17：0０

● 受講料
教材費
（ 消費税込 ）● 開催形式小野 裕子

おの ひろこ2005 年にイトーキファイリング研究所を経て独立。
30年以上に亘り、民間企業・各種団体・行政・個人
事務所まで、幅広く現場でのファイリング指導実績をもつ。一般家庭用にアレンジした「小野式ライフファ
イリング」はテレワーク用の自宅ファイリングとして好評。日本秘書協会認定講師。著書：「整理・整頓が人生を変える～毎日がイキイキする『ライフファイリ
ング』の方法～」「仕事の効率がみるみる上がる～片づけの教科書～」「夢をかなえるファイリング」「ファイリングの基本＆超整理がイチから身につく本」、「すっきり！仕事習慣デトックス」（共著）

１．秘書の方の整理上の悩み、アレコレ
２．まずはあなたの「整理度」は？
３．企業がファイリング・システムを導入・強化するきっかけ
４．【基本編】「ファイリング・システム」とは（１）「ファイリング・システム」の基本概念 ～「３つの柱」～（２）「ファイリング・システム」のしくみ ～具体的な整理方法～＊サンプル用品使用対象となる文書、適切なファイル用品、1/6 カットシステム、使いやすいファイルの作り方・まとめ方、ファイルの分類・配列の考え方、フォルダー対象外文書の取扱い、適切な収納方法 等
５．【応用編】電子データの整理 ～ファイリングの概念を活用する～（１）電子データの整理上の問題点（２）目指す姿は紙と電子の一元管理（３）紙文書と電子（化）文書の切り分け等（４）整理のスタートは「デスクトップ」から（５）不要ファイルの削除（６）クライアントＰＣ使用上の3 原則（７）共有サーバー使用上のルール（分類階層の作り方、ファイルタイトルの付け方、流れの作り方 等）（８）データ整理の進め方
６．質疑応答会員 １8,０００円／ 一般 28,０００円※教材費900円（ファイル用品のサンプルセット+送料）税込
受講料+教材費900円をご入金お願いいたします。
サンプルセットの他にテレワークで重宝する「レフ＆ホワイトボード」を特別プレゼント！

講座開催前にお申込みの際の登録ご住所に送付いたします
ＺＯＯＭによるオンライン

【 秘書スキルアップ講座シリーズ 】 <対面受講>

一般社団法人日本秘書協会

C5

事例と対応「弔事」の基本を学ぶ

開催日時
2024年12月3日(火)16：00～18：00● 講師プロフィール● 講座のねらい
時代が変わり、古いしきたりは次第に遠くなりつつあります。しかしながら、弔事は待ったなしに発生する現実
はいつの時代でも変わりません。突然の訃報対応に一層の慎重さが求められ、用心深く品位を持って遂行できるかは、平素の心構え次第です。いざというときに慌てないよう基本的な知識と対応を学びます。
当講座で学習していただくポイントは二つあります。一つは基本的な対応をしっかり学ぶこと。もう一つは、日頃お困りの事柄や自信を持てない事柄を事前にお知らせ
いただき、講座の中で講師が回答いたします。分からな
いこと、困っていることを共有していただくことで、より多くの事例を学んでいただきます。

田村

厚子

たむら

元九州石油株式会社 会長、社長、相談役秘書を歴任し、現在、ENEOS株
式会社 川崎製造所 総務グループ勤務。日本秘書協会認定講師
乘松和子・田村厚子共著『秘書ハンド
ブックよくわかるシリーズ５ とことん答える秘書の慶弔』● 受講対象者
弔事の基本を学びたい方● プログラム
１9：００～21：0０

１．秘書の秘書の弔事業務のポイント
・失礼のない対応と相手の立場に立って実行する業務
・会社・組織・役員の信頼に影響する弔事の手配
・弔事対応のいろいろ（お悔やみ状、例外対応等）
・弔事のマナー（最近の傾向）

２．質疑応答
過去質疑内容、インターネット検索で解決しなかった事例● 受講料

会員 １０,０００円（ 消費税込 ）● 開催形式あつこ

日本秘書協会 研修室／ 一般 １４,０００円

【 秘書スキルアップ講座シリーズ 】 <対面講座>

一般社団法人日本秘書協会

C6

事例と対応「慶事」の基本を学ぶ

開催日時
2024年11月26日（火）16：00～18：00● 講師プロフィール● 講座のねらい
時代が変わり、古いしきたりは次第に遠くなりつつあります。しかし、相手に喜ばれる慶事対応は公私に関係無く、いつの時代でも必要とされます。情報が正しいかの判断、タイ
ミングを逃さないよう対応するにはどのようにすべきか、秘書として基本的な慶事の手配を学びます。当講座で学習していただくポイントは二つあります。一つは基本的な対応をしっかり学ぶこと。もう一つは、日頃お困りの事柄や自信を持てない事柄を事前にお知らせいただき、講座の中で講師が回答いたします。分からないこと、困っていることを共有していただくことで、より多くの事例を学んでいただきます。

田村 厚子

たむら あつこ

元九州石油株式会社 会長、社長、相談役
秘書を歴任し、現在、ENEOS株式会社
川崎製造所 総務グループ勤務。
日本秘書協会認定講師
乘松和子・田村厚子共著『秘書ハンドブッ
クよくわかるシリーズ５ とことん答える
秘書の慶弔』● 受講対象者
慶事の基本を学びたい方● プログラム１．慶事の手配１9：００～21：0０

・慶事の種類（就任祝、社屋移転祝い、退任慰労、結婚祝、賀寿、叙勲・褒章など）・慶事の対応（祝電、祝い状、祝品など）

２．贈答に関する手配
・見舞（病気見舞、事故見舞など）・贈答品のあれこれ

３．質疑応答
過去の質疑内容、インターネット検索で解決しなかった事例● 受講料

会員 １０,０００円（ 消費税込 ）● 開催形式日本秘書協会 研修室／ 一般 １４,０００円

一般社団法人日本秘書協会

C7【 秘書スキルアップ講座シリーズ 】 <ハイブリッド講座>

秘書に役立つ英文ライティング講座

開催日時

１3：００～１5：0０

6月25日(火)

7月9日(火)

11月19日(火)11月26日(火)● 講師プロフィール● 講座のねらい日本秘書協会発行の「オフィスプロに必ず役立つ英文ライティン
グ」をテキストとして、オフィスプロに必要となるメールや手紙の作成に必要な英文作成の基本事項や、ビジネスで使用される表
現（標準的な表現、丁寧な表現の違い）を学びます。表現による意味やニュアンスの違い
テーマ別例文を学びながら、様々な表現を学びます。実際の作文練習問題も行いましょう。

● 受講対象者
・CBS（国際秘書）検定プライマリー試験受験予定者
・オフィスプロフェッショナルとしての自分の英語表現力向上を目指している方。

戸崎 治代とざき はるよ

日米合弁化学品メーカー副社長秘書、米国系総合商社在日代表秘書、国立医療機関秘書を経て現在ECC外語学院講師を務める。
一般社団法人日本秘書協会認定講師。

● プログラム
英文ビジネス文書の書式と作成のルール
6月25日（火）１3：００～１5：0０

テーマ別例文１．書き始め、締めくくり

２．テーマ別例文 添付

３．通知、連絡4．会議開催連絡

7月 9日（火）１3：００～１5：0０

5．依頼、要請
6．アポイントメント
7．出張準備

11月19日（火）１3：００～１5：0０

8．ビジターを迎える準備
9．招待
10．礼状

11月26日（火）１3：００～１5：0０● 受講料

11．祝い状
12．見舞状会員 １０,０００円

13．悔やみ状／ 一般 １４,０００円（ 消費税込 ）受講前にテキストを別途購入ください。
「オフィスプロにからなず役立つ英文ライティング● 開催形式葦原美和子著

定価2,000円

ハイブリッド形式 ＺＯＯＭによるオンライン または 秘書協会研修室

C8【 ハイブリッド講座】

一般社団法人日本秘書協会

ビジネス英語基礎講座

開催日時

2024年7月27日(土) 、12月14日(土)2025年1月25日(土)、2月15日(土)
3月15日(土)、3月29日(土)（毎回） １０：００～1２：０0● 講師プロフィール● 講座のねらい「バイリンガルオフィスプロの基礎」と市販本「真・英文法大全」関正生 著をテキストとして、
英作文の基礎となる文法を学びます。毎回テーマを絞って６回の講座で苦手な文法を克服できるようア
ドバイスいたします。
ご希望の回のみの受講も可能です。
● 受講対象者

戸崎 治代

・CBS（国際秘書）検定プライマリー試験受験予定者
・オフィスプロフェッショナルとして自分の英語力の基本の見直しをしたい方。

日米合弁化学品メーカー副社長秘書、米国系総合商社在日代表秘書、国立医療機関秘書を経て現在ECC外語学院講師を務める。
一般社団法人日本秘書協会認定講師。

とざき はるよ● プログラム（予定）受講者の希望をうかがいながら4回の講座を臨機応変に組み立てます。
7月27日（土）文型、名詞、形容詞、副詞

12月14日（土）時制、動詞、準動詞、助動詞

1月25日（土）不定詞、動名詞、分詞

2月15日（土）分詞構文、接続詞

３月15日（土）仮定法、受動態

３月29日（土）関係詞、命令文、冠詞● 受講料（ 消費税込 ）会員 ６,０００円／ 一般 ７,５００円 ※１回分の受講料です。
受講前にテキストを別途購入ください。
「バイリンガルオフィスプロの基礎」日本秘書協会 定価2,200円「真・英文法大全」関正生 著 定価2,420円● 開催形式 ハイブリッド形式 ＺＯＯＭによるオンライン または 秘書協会研修室

【 秘書プロフェッショナル講座シリーズ 】<ハイブリッド講座>

D1

一般社団法人日本秘書協会

敬語② 応用編秘書としてぜひ心得ておきたい「敬語のこころ」～言葉遣いは心遣いから、シーンごとのより適切な言い換えが心を伝える～

開催日時 2024年 10月 10日 （木）14：0０ ～ 16：00● 講座のねらい● 講師プロフィール

いつもの言葉づかいを見直し、より相手の方の心に届く言葉にするために初めの心得・心構えとしては、ある程度のマニュアルも必要です。しかし実際の場面では、その基本をもとにしながらも、相手や状況に応じた言葉に変えていくという工夫や言い換えが要求されます。言葉づかいにとって大切なのは、正誤だけではなく、その場にふさわしい言葉を選り分ける力と心くばりです。いつもの敬語を見直し、
より心のこもった言葉づかいを身につけるために。各場
面ごとに言葉の一つ一つを細やかに解説いたします。
秘書の方はもちろん、秘書を目指す方、教える立場の方、接客・接遇、お客様と接する方、皆様にご活用いただけ
る生きた敬語の見直し講座です。

● 受講対象者
・普段使っている、よく耳にする敬語を改めてきちんと見直したい方
・より心が伝わる敬語を学びたい方
・教える立場の方の見直しに

井上明美

いのうえ あけみ

ビジネスマナー・敬語・心くばりのある言葉
国語学者故金田一春彦氏の元秘書として電話・手紙の応
対からスケジュール管理等業務全般を担当。言葉の使い方や敬語の講師として、企業をはじめとした教育研修の場で講義を行う。長年の秘書経験から得た知識とコツ、
心くばりに重きを置いた実践的な指導内容には、親しみ
やすくわかりやすいと定評がある。話し方のほか、手紙の書き方に関する執筆も多い。著書に『一生使える「敬語の基本」が身につく本』（大和出版電子版）『敬語使
いこなしパーフェクトマニュアル』『最新手紙・メールのマナーＱ＆A事典』（ともに小学館電子版）など多数。

● プログラム

14：0０～16： 0０

・よく使う言葉づかいについて、問題形式で適切な表現を見直しましょう。
・うっかり気づかず相手をイラっとさせてしまうこんなひと言とは・よく問題になる「させていただく」ホントはどれが正しい？
・より好ましい敬意の高い表現にするならどれがいい？
単に正誤だけでなく、言葉の意味を知り、より適切な言い換えを考えることが心くばりの言葉へとつながります。その他、ご質問や次回リクエスト等にもお時間の限り対応いたします。
言葉は、相手への意思表示、意思を伝達する手段のひとつであります。
しかし、それと同時に、使う側の心や心くばりを映す鏡のようなものでもあります。
秘書の方なら欠かせない、正誤だけではない相手への配慮、
心くばりに重きを置いた真に使える生きた敬語の見直し実践講座です。
（＊①入門編、③上級編とは、それぞれ使用問題は違います。
個別でも①②③シリーズとしてもお聞きいただける敬語と心くばりを学ぶ講座です）。

● 受講料（ 消費税込 ）● 開催形式会員 12,０００円

ハイブリッド形式／

一般

17,０００円

ＺＯＯＭによるオンライン

または

秘書協会研修室【 秘書プロフェッショナル講座シリーズ 】 <ハイブリッド講座> D1

一般社団法人日本秘書協会

敬語③ 上級編秘書としてぜひ心得ておきたい「美しい言葉とこころ」～上級の心くばり、たったひと言で格段に言葉の印象が変わる～

開催日時 2025年 2月 27日 （木）14：0０ ～ 16：00● 講座のねらい● 講師プロフィール

できる人、一目置かれる人はどこがちがう？！
敬語・言葉遣いは、相手とのコミュニケーションとして職種を問わず共通するものです。もちろん相手の方との関係によってときにはくだけた言葉もいいものですが、相手や場面によって言葉を選り分ける力が物を言います。
言葉や心くばりにランクがあるわけではありませんが、
しかし、秘書の方やハイブランドの接客などの場面では、より柔軟なワンランク上の言葉遣いが求められることが多いでしょう。お客様とのちょっとした会話も見直し、
もう一歩上の言葉遣い・心くばりをするために。よく使う言葉をもとに、ワンランク上のかつ本当に使える美しい言葉遣い、温かな心くばりを見直してみましょう。

● 受講対象者
・普段使っている言葉を見直しつつ、より敬意の高い言い換えを学びたい方
・秘書の方やハイブランドなどの接客として、
ワンランクアップの美しい言葉遣い、心くばりを見直したい方井上明美

いのうえ あけみ

ビジネスマナー・敬語・心くばりのある言葉
国語学者故金田一春彦氏の元秘書として電話・手紙の応
対からスケジュール管理等業務全般を担当。言葉の使い方や敬語の講師として、企業をはじめとした教育研修の場で講義を行う。長年の秘書経験から得た知識とコツ、
心くばりに重きを置いた実践的な指導内容には、親しみ
やすくわかりやすいと定評がある。話し方のほか、手紙の書き方に関する執筆も多い。著書に『一生使える「敬語の基本」が身につく本』（大和出版電子版）『敬語使
いこなしパーフェクトマニュアル』『最新手紙・メールのマナーＱ＆A事典』（ともに小学館電子版）など多数。

● プログラム

14：0０～16： 0０

・お客様や目上の方を褒める行為というのは、一歩間違えると失礼な言葉に変わってしまう恐れもあります。
そのような場面の言葉も、この機会にちょっと見直してみましょう。
・よく使う言葉や耳にする言葉をもとに正誤をしっかり確認。
また、正しくてもより好ましい、敬意の高い表現も合わせて見直しましょう。その他、ご質問や次回リクエスト等にもお時間の限り対応いたします。
「あの人は仕事ができる」「あの人と話していると自然と場がなごむ」など、一目置かれる人、評価の高い人のとらえ方にも多少の個人差はあるでしょう。
しかし、共通してあげられるのは、言葉・心くばりです。
通り一遍の言葉や形だけの美しい言葉ではない、秘書の方なら欠かせない
ワンランクアップの言葉遣い・心くばりを楽しく、和やかに学びましょう。
（＊①入門編、②応用編とは、それぞれ使用問題は違います。
個別でも①②③シリーズとしてもお聞きいただける敬語と心くばりを学ぶ講座です）● 受講料（ 消費税込 ）● 開催形式会員 12,０００円

ハイブリッド形式／

一般

17,０００円

ＺＯＯＭによるオンライン

または

秘書協会研修室【 秘書プロフェッショナル講座シリーズ 】<オンライン受講>

D2

一般社団法人日本秘書協会

秘書にとって必要な経済・金融・会計の基本
全4回①経済・金融（為替・株価）

開催日時

１5：0０～１7：00

2024年

12月6日(金)②12月13日(金)③2025年 1月24日(金)④2月14日(金)● 講師プロフィール● 講座のねらい
今年は株価の暴落等、上下変動の激しい年であるが、その要因としてあげられるのが為替の変動である。
日米の金利格差により、円高、円安になる要因の一つになるが、過去に大幅に円高に振れ、バブル経済の原因としてあげられるのが、1985年9月22日にあったプラザ合意である。プラザ合意以後、一気に円高が進み、金利が低下して株式に資金が集中した。本来、円高は輸出の減少により株安の原因となるはずであるが、金余り現象を背景にバブル経済を生んでしまった。現在約34年ぶりに株価の上下変動が激しくなっているが、これは為替の影響によるものが大きい。
当講座では、証券会社の現場でプラザ合意を経験した講師が、為替のリスクを伝えると共に、現在の資産運用における基礎知識を共に考えていきたい。

● 受講対象者
・財務の基礎を、学びたい方（初心者の方も含む）
・CBS試験を受験するために会計を学び始めた方

勝又 一成

日興証券(現SMBC日興証券)、高校教論を経て、早稲田大学大学院博士前期課程修了
中央大学大学院博士後期課程単位取得退学。
(財)津田塾会で長年、簿記・英文会計を担当
東京経営短期大学、私立武蔵高校、慶應義塾高校などで教鞭を執る。
日本金融学会会員
一般社団法人日本秘書協会認定講師● プログラム

12月6日(金)１、プラザ合意とは？
２、プラザ合意による為替の恐怖

第1回
経済・金融(為替・株価)

３、バブル経済への道
４、バブル崩壊後のデフレ
５、現在の為替動向による影響を考える● 受講料

会員 １０,０００円／ 一般 １４,０００円（ 消費税込 ）● 開催形式ＺＯＯＭによるオンライン

かつまた かずなり【 秘書プロフェッショナル講座シリーズ 】<オンライン受講>

D2

一般社団法人日本秘書協会

秘書にとって必要な経済・金融・会計の基本
全4回②経済・金融(現在の日本経済の現状)

開催日時

１5：0０～１7：00

2024年

12月13日(金)①12月6日(金)③2025年 1月24日(金)④2月14日(金)● 講師プロフィール● 講座のねらい
日本経済の現状と今後の展望について考えると共に、現在のインフレと格差社会による長いデフレ経済からまだ脱却できていない現状について、その要因について言及する。
また、国債の格付け問題、TOB(敵対的買収)による株式市場の影響と問題点、注意点について過去の事例か
ら考えていく。

勝又 一成● 受講対象者
・財務の基礎を、学びたい方（初心者の方も含む）
・CBS試験を受験するために会計を学び始めた方

かつまた かずなり

日興証券(現SMBC日興証券)、高校教論を経て、早稲田大学大学院博士前期課程修了
中央大学大学院博士後期課程単位取得退学。
(財)津田塾会で長年、簿記・英文会計を担当
東京経営短期大学、私立武蔵高校、慶應義塾高校などで教鞭を執る。
日本金融学会会員
一般社団法人日本秘書協会認定講師● プログラム

12月13日(金)１、インフレとデフレが混在する社会２、格差社会(小泉改革)

第2回
経済・金融
(現在の日本経済の現状)● 受講料

３、国債の格付け問題
４、TOB(敵対的買収)による株式市況による影響

会員 １０,０００円／ 一般 １４,０００円（ 消費税込 ）● 開催形式ＺＯＯＭによるオンライン

【 秘書プロフェッショナル講座シリーズ 】

D3<オンライン受講>「“なりたい自分磨き”のマル秘テクニック習得セミナー 」

一般社団法人日本秘書協会★【Active・Listeningを深く理解するセミナー】〜自分と違う意見との出逢いを喜べる「聴き上手」になれる！〜
開催日時 毎回 １5：0０～１7：00
2024年 第1回：10月11日(金)● 講師プロフィール● 講座のねらい【違いを喜べる聴き上手を目指す】
全てのコミュニケーションの目的を達成するために必要な「活性化の３条件」を学ぶと同時に、日本人ができていない「アクティブ・リスニングとアイ・コンタクトのツボ」を習得し、その効果の奥深さを理解することを目的としています。

櫻井 弘（さくらいひろし）（株）櫻井弘話し方研究所 代表取締役。
日本秘書協会認定講師。金融、製薬、IT、
サービス、メーカーなどの民間企業や、人事院、自治大学校、市町村アカデミーなどの官公庁、時事通信、日本能率協会、東京● 受講対象者
商工会議所など各種団体でコミュニケー
・相手に好感を与え良い人間関係をつくる傾聴力を学びたい方 ションに関する研修を手がけ30年以上、・正確に聴き、相手の信頼を得る積極的な聴き手になりたい方 研修先は全国約2,000以上の団体におよ・苦情対応時の感情的な話を受け入れ対応する力をつけたい方 ぶ。プレゼンテーションや説明力のわかりやすい指導に定評がある。オリジナル研修
・豊かなコミュニケーションを実現する条件を学びたい方
資料と講師の著書活用も有効。ベストセ
・日常で聴く力を向上するための具体的方法を知りたい方
・最終的には相手との違いを喜べる聴き上手な人になりたい方 ラー「話す力が面白いほどつく本』（三笠書房）を始め80冊以上出版。累計売り上げ180万部超。
● プログラム● 特徴：聴き方に関する様々な質問大歓迎。
講師からのワンポイントアドバイスあり。

15：00～17：00【参考著書】★【自分と違う意見を喜べる聴き上手な人になる！】のプログラム概要（解説と実習）●「聞けなければ、話せない！」（聴き方を活性化する条件とは？）【実習】：「貴方の日常の聞き方チェック」
・聴き方の３方向性 ・タブーの聞き方 ・相づち５つの種類
・自分と違う意見に出会えるのを喜べる聴き上手になろう●【実習】：「3つの聞き方を体験」
・否定的・肯定的・積極的聴き方
・「アクティブ・リスニング」の凄さ・深さ
・「聞く」「聴く」「訊く」の違い◆「受講目的と達成度・気づき・改善方法等」《質疑応答》● 受講料（ 消費税込 ）会員 １２,０００円

ブラッシュアップ①〜⑥一括で申込み（お振り込み）の場合は以下の割引価格となります

会員 ６０,０００円● 開催形式／ 一般 １7,０００円 各1回／ 一般 ８４,０００円

ＺＯＯＭによるオンライン

【 秘書プロフェッショナル講座シリーズ 】<オンライン受講>

D3

一般社団法人日本秘書協会「“なりたい自分磨き”のマル秘テクニック習得セミナー 」★【話し方の基本「ク・ス・リ」の習得セミナー】〜聴いてもらうための状況を創り出す「話し上手」になれる！〜
開催日時 毎回 １5：0０～１7：00
2024年 第2回：10月21日(月)● 講座のねらい【日本人が学んだことのない話し方の基本の習得】
殆ど全ての日本人は、学校教育でも「話し方の基本」
を学んでいません。ビジネスにおける「話し方の3本柱」である「ク・ス・リ」の効果をスマホの録画・再生で確認してその違いを体験してください。
● 特徴：話し方に関する様々な質問大歓迎。
講師からの個別具体的アドバイス。

● 受講対象者
・良好な人間関係づくりの「声かけのコツ」を知りたい方・効果的で感じの良い「目の合わせ方」を習得したい方
・話す時の「立ち姿の態度の整え方」を身に付けたい方
・話のスタート時での「間の取り方」を習得したい方
・自分の「話し方の学習後の違い」を自分で確認したい方● プログラム
15：00～17：00
参考著書● 講師プロフィール

櫻井 弘（さくらいひろし）（株）櫻井弘話し方研究所 代表取締役。
日本秘書協会認定講師。金融、製薬、IT、
サービス、メーカーなどの民間企業や、人事院、自治大学校、市町村アカデミーなどの官公庁、時事通信、日本能率協会、東京商工会議所など各種団体でコミュニケー
ションに関する研修を手がけ30年以上、研修先は全国約2,000以上の団体におよぶ。プレゼンテーションや説明力のわかりやすい指導に定評がある。オリジナル研修
資料と講師の著書活用も有効。ベストセ
ラー「話す力が面白いほどつく本』（三笠書房）を始め80冊以上出版。累計売り上げ180万部超。

★【聴いてもらう状況づくりを実践できる話し上手になる！】のプログラム概要（解説と実習）◆スマホで「話す姿のビフォー＆アフター」を確認！
●話し方のチェック＆基本技術「両端効果でクッキリ話す」【実習】：「日本人が学んでいない話し方の基本の型」●視覚情報の持つ影響力を知る「感じの良い態度」のツボ【実習】：「態度を整えスッキリ話す」●3秒で注意喚起と聞いてもらう状況づくり【実習】：「スタートの間でリラックスして話す」◆「受講目的と達成度・気づき・改善方法等」《質疑応答》● 受講料（ 消費税込 ）会員 １２,０００円

ブラッシュアップ①〜⑥一括で申込み（お振り込み）の場合は以下の割引価格となります

会員 ６０,０００円● 開催形式／ 一般 １7,０００円 各1回／ 一般 ８４,０００円

ＺＯＯＭによるオンライン

【 秘書プロフェッショナル講座シリーズ 】

D3<オンライン受講>

一般社団法人日本秘書協会「“なりたい自分磨き”のマル秘テクニック習得セミナー 」★【伝える為の10のスキルを理解するセミナー】〜相手の知りたい箇所に働きかける「伝え上手」になれる！〜
開催日時 毎回 １5：0０～１7：00
2024年 第3回：10月31日(木)● 講師プロフィール● 講座のねらい【発信型・わからせ型の説明力】「察し型の文化」を背景に持つ我々日本人は相手にわからせる説明力が欠けています。グローバル＆情報時代に不可欠な説明力10のスキルを始め、目から鱗の論理と実践力が着実に身に付きます。スマホ
自撮りによって、ご自身の説明の仕方について「客観視」することで、より深く学習し習得できます。
● 受講対象者
・わかりやすい説明をするための前提条件を知りたい方
・説明のコンテンツ・内容構成のポイントを学びたい方
・単に伝えるではなく伝わる説明のツボを体験したい方
・わかりやすい説明のための実践的な方法を習得したい方
・論理思考と論理的な説明の仕方についても理解したい方● プログラム
15：00～17：00
参考著書

櫻井 弘（さくらいひろし）（株）櫻井弘話し方研究所 代表取締役。
日本秘書協会認定講師。金融、製薬、IT、
サービス、メーカーなどの民間企業や、人事院、自治大学校、市町村アカデミーなどの官公庁、時事通信、日本能率協会、東京商工会議所など各種団体でコミュニケー
ションに関する研修を手がけ30年以上、研修先は全国約2,000以上の団体におよぶ。プレゼンテーションや説明力のわかりやすい指導に定評がある。オリジナル研修
資料と講師の著書活用も有効。ベストセ
ラー「話す力が面白いほどつく本』（三笠書房）を始め80冊以上出版。累計売り上げ180万部超。

★【相手の知りたい箇所に働きかける伝え上手になる！】のプログラム概要（解説と実習）●説明の「定義」と「前提条件」【実習】：「伝達ゲーム」伝えることの難しさを体験する【実習】：わかりやすく伝えるための「定理法」＆「具分け」の体験●説明7つの実践スキル【実習】：「〜を相手に〇〇の大切さを説明」（スマホ自撮り）（事前課題）●「コンテンツ作り5つのポイント」●主題を明確に絞り込む「三角ロジック」◆「受講目的と達成度・気づき・改善方法等」《質疑応答》● 受講料（ 消費税込 ）会員 １２,０００円

ブラッシュアップ①〜⑥一括でお申込み（お振り込み）の場合は以下の割引価格となります

会員 ６０,０００円● 開催形式／ 一般 １7,０００円 各1回／ 一般 ８４,０００円

ＺＯＯＭによるオンライン

【 秘書プロフェッショナル講座シリーズ 】

D3<オンライン受講>

一般社団法人日本秘書協会「“なりたい自分磨き”のマル秘テクニック習得セミナー 」★【わかいの法則で目的達成度を高めるセミナー】〜表現の3原則で効果を上げる「表現上手」になれる！〜
開催日時 毎回 １5：0０～１7：00
2024年 第4回：11月8日(金)● 講師プロフィール● 講座のねらい【表現の工夫によって効果を高める】
言語表現を始め、非言語、ビジュアル、文章表現も含めて全ての表現力を豊かにして説得力を持たせる「表現の３原則」のツボと15の具体的スキルを伝授。印象深く表現するトレーニングを体験し、３原則を活用して目的達成度を高め効果を上げることを狙いとしています。
● 受講対象者
・「表現の３原則」について理解し、活用したい方
・表現者の中心となる考え「主題」について学びたい方
・「内容構成５つのポイント」について学びたい方
・自分の要求をスムーズに通すための論理思考も習得たい方
・依頼事や断り事をうまく伝える魔法の成句を知りたい方
・より確実に相手に届けるためのプロセスを知りたい方● プログラム
15：00～17：00
参考著書

櫻井 弘（さくらいひろし）（株）櫻井弘話し方研究所 代表取締役。
日本秘書協会認定講師。金融、製薬、IT、
サービス、メーカーなどの民間企業や、人事院、自治大学校、市町村アカデミーなどの官公庁、時事通信、日本能率協会、東京商工会議所など各種団体でコミュニケー
ションに関する研修を手がけ30年以上、研修先は全国約2,000以上の団体におよぶ。プレゼンテーションや説明力のわかりやすい指導に定評がある。オリジナル研修
資料と講師の著書活用も有効。ベストセ
ラー「話す力が面白いほどつく本』（三笠書房）を始め80冊以上出版。累計売り上げ180万部超。

【表現３原則で効果を上げる表現上手になる！】のプログラム概要（解説と実習）●「わ・か・いの法則」と「15のスキル」とは？
●「確実に相手に届けるための「３つのプロセス」●【実習】：「選択型表現力トレーニング」（１）「〇〇の大切さ」をわかりやすく表現する（２）「私の好きな〇〇」を簡潔に表現する（３）「心に残った〇〇」を印象深く表現する●「話の通りを良くするマジック・フレーズ」◆「受講目的と達成度・気づき・改善方法等」《質疑応答》● 受講料（ 消費税込 ）会員 １２,０００円

ブラッシュアップ①〜⑥一括でお申込み（お振り込み）の場合は以下の割引価格となります

会員 ６０,０００円● 開催形式／ 一般 １7,０００円 各1回／ 一般 ８４,０００円

ＺＯＯＭによるオンライン

【 秘書プロフェッショナル講座シリーズ 】

D3<オンライン受講>「“なりたい自分磨き”のマル秘テクニック習得セミナー 」

一般社団法人日本秘書協会★【予想外/想定外の場の空気を読む対応の仕方セミナー】〜変化する相手と状況を見分け「対応上手」になれる！〜
開催日時 毎回 １5：0０～１7：00
2024年 第5回：11月15日（金）● 講師プロフィール● 講座のねらい【相手と状況を見分ける状況対応力】
コミュニケーションが苦手な人の共通点として代表的なのが「予定外・想定外の状況に陥った時の対処法」です。ここでは相手や状況を見分ける能力としての「センス」（心の持ち方）が求められます。あなたのセンスをチェックして改善法を明確に把握し対応力の幅を広げましょう。
● 受講対象者
・プラス思考の効用を学び思考習慣の改善をしたい方
・一通りの言い方ではなく言いかえの仕方を学びたい方
・自分の要求をスムーズに通すための論理思考も習得たい方
・依頼事や断り事をうまく伝える魔法の成句を知りたい方
・対応力を支える３つの心の持ち方ついて理解したい方● プログラム
15：00～17：00【参考著書】

櫻井 弘（さくらいひろし）（株）櫻井弘話し方研究所 代表取締役。
日本秘書協会認定講師。金融、製薬、IT、
サービス、メーカーなどの民間企業や、人事院、自治大学校、市町村アカデミーなどの官公庁、時事通信、日本能率協会、東京商工会議所など各種団体でコミュニケー
ションに関する研修を手がけ30年以上、研修先は全国約2,000以上の団体におよぶ。プレゼンテーションや説明力のわかりやすい指導に定評がある。オリジナル研修
資料と講師の著書活用も有効。ベストセ
ラー「話す力が面白いほどつく本』（三笠書房）を始め80冊以上出版。累計売り上げ180万部超。

【場の空気を読み、柔軟に対処する対応上手になる！】のプログラム概要（解説と実習）【実習】：自己診断「コミュニケーション・センス」（30のチェック）●「３つの心の持ち方のシーン」を考え意見交換【実習】：「即題トレーニング」（即時対応力を磨く）●「三角ロジック・演繹法・帰納法・XYZ思考」●「話の通りを良くするマジック・フレーズ」◆「受講目的と達成度・気づき・改善方法等」《質疑応答》● 受講料（ 消費税込 ）会員 １２,０００円

ブラッシュアップ①〜⑥一括でお申込み（お振り込み）の場合は以下の割引価格となります

会員 ６０,０００円● 開催形式／ 一般 １7,０００円 各1回／ 一般 ８４,０００円

ＺＯＯＭによるオンライン

【 秘書プロフェッショナル講座シリーズ 】

D3<オンライン受講>

一般社団法人日本秘書協会「“なりたい自分磨き”のマル秘テクニック習得セミナー 」★【相手をその気にさせるプレゼン上手になるセミナー】〜プロフェッショナルとしての説得力を常に磨く人になれる！〜
開催日時 毎回 １5：0０～１7：00
2024年 第6回：11月25日(月)● 講座のねらい【信頼と協力を獲得する説得力】
コミュニケーションの最終目的は「人を動かす説得」です。そこには「ステップ」や「技法」
そして説得者の「人間力」も含めた「総合力」が必要になることが理解できます。そして、説得力が身につけば、周囲の人間の信頼と協力が得られ、より大きな目的を達成できる人になります。。
● 受講対象者・説得の定義や種類等についての正しい知識をつけたい方
・人を動かすために不可欠な3つのステップを知りたい方
・相手のNOを突破しYESに変えるためのツボを学びたい方
・相手をその気にさせる話の持って行き方を習得したい方
・説得力を高める人間力を磨く時のポイントを知りたい方● プログラム
15：00～17：00【参考著書】● 講師プロフィール

櫻井 弘（さくらいひろし）（株）櫻井弘話し方研究所 代表取締役。
日本秘書協会認定講師。金融、製薬、IT、
サービス、メーカーなどの民間企業や、人事院、自治大学校、市町村アカデミーなどの官公庁、時事通信、日本能率協会、東京商工会議所など各種団体でコミュニケー
ションに関する研修を手がけ30年以上、研修先は全国約2,000以上の団体におよぶ。プレゼンテーションや説明力のわかりやすい指導に定評がある。オリジナル研修
資料と講師の著書活用も有効。ベストセ
ラー「話す力が面白いほどつく本』（三笠書房）を始め80冊以上出版。累計売り上げ180万部超。

★【相手をその気にさせる説得上手になる！】のプログラム概要（解説と実習）【実習】：説得の「定義」と「3つのタイプ」●人を動かすための「３つのステップ」●相手をその気にさせる話の持って行き方【実習】：「プレゼンテーション〇〇の提案」（提案型説得）（スマホ自撮り）●NOの種類と突破法●説得力の重層構造と人間力●人を育てる育成コミュニケーション力◆「受講目的と達成度・気づき・改善方法等」《質疑応答》● 受講料（ 消費税込 ）会員 １２,０００円

ブラッシュアップ①〜⑥ 一括でお申込み（お振り込み）の場合は以下の割引価格となります

会員 ６０,０００円● 開催形式／ 一般 １7,０００円 各1回／ 一般 ８４,０００円

ＺＯＯＭによるオンライン

一般社団法人日本秘書協会【 秘書プロフェッショナル講座シリーズ 】

D5<オンライン講座/対面>

職場におけるハラスメント～経営者をサポートする秘書のための教養～
開催日時

オンライン
対面講座

2024年8月27日(火)14：00～16：00
2024年12月4日(水)14：00～17：00● 講師プロフィール● 講座のねらい2022年４月から、パワーハラスメント防止措置が義務化されました。これにより、企業は職場におけるハラスメントに対し、防止対策について必要な措置を講じることが課せられました。厚生労働省が実施した「職場のハラスメントに関する実態調査」（2020年）
では、回答のあった企業・団体のうち、パワハラについては
48.2％、セクハラについては29.8％が、過去3年間に相談を受けたと回答しています。また、パワハラ・セクハラについて相談があったと回答した企業・団体のうち、実際にハラスメントに該当すると判断した例があったものは、パワハラについては70.0％、セ
クハラについては 78.7％と高い割合を示しました。このことから
周藤 亜矢子 しゅうどう あやこ
日本では現在でもまだ多くの企業において、ハラスメントが発生し 茨城女子短期大学兼務教員。ソニー株ていると考えられます。本講座では、組織が行わなければならない 式会社常務取締役秘書、ソニーケミカ
ハラスメントの防止措置、上司が起こしてしまいがちなハラスメン ル株式会社（現デクセリアルズ株式会
ト、秘書が受けてしまいがちなハラスメントについて事例を交えて 社）で代表取締役社長秘書会長秘書な学びます。また、ハラスメントによる個人や職場への影響を解説し、 どを歴任。専門学校、常磐大学・短期
どのように回避できるかについても考えていきます。
大学の講師を経て現職。著書に『女性のためのキャリアデザイン』（樹村● 受講対象者房）、「感情労働に関わる秘書の心理的要因」（常磐短期大学研究紀要）な・ 実務レベルで秘書の仕事をしている方ど。日本国際秘書学会理事、一般社団
・ 人事・労務担当者
法人日本秘書協会認定講師。
・ 秘書管理職、秘書のグループリーダーの方・ 起こすハラスメント、受けるハラスメント、関連する法律や回避について学びたい方● プログラム
１4：0０～１6：0０
１4：0０～１7：0０

● 受講料

会員

1．ハラスメントとは・ハラスメントとは何か・なぜ、ハラスメントをしてはいけないのか？
・なぜ、ハラスメントをしてしまうのか？ など
2．ハラスメントの種類（１）パワーハラスメント
・パワハラの6類型・パワハラの事例・パワハラに該当しない指導方法（２）セクシャルハラスメント
・セクハラの類型・セクハラの事例・セクハラとコミュニケーション（３）マタニティハラスメント・パタニティハラスメント
・ マタハラの類型・パタハラの代表例
・無意識の偏見（アンコンシャス・バイアス）
3．ハラスメントが個人や職場に与える影響
・ハラスメントの発生における個人や企業へのリスク
4．ハラスメントを起こさないために・企業における防止策・コミュニケーション・価値観の相違
5．ハラスメントが起こってしまったら・秘書が受けやすいハラスメントと対応策・事実関係の把握・ハラスメントの事後対応

オンライン12,000 円 対面18,000円 ／一般 オンライン17,000 円 対面28,000円（ 消費税込 ）● 開催形式ＺＯＯＭによるオンライン/日本秘書協会研修室

一般社団法人日本秘書協会【 オンライン講座】

E2

CBS（国際秘書）プライマリー演習

ビジネス実務
開催日時 ５月15日（水） 10月18日（金）18：00～20：30（毎回）● 講師プロフィール● 講座のねらいCBS（国際秘書）検定プライマリー試験の過去の問題を解きながら、講師が解き方のポイントや留意する点などを具体的に説明します。
「バイリンガルオフィスプロの基礎」2022年版をテキストとして使用します。

西塔 靖恵

さいとう

やすえ

食品会社にて社長秘書、役員秘書を歴任。
秘書技能検定1級取得、CBSタイトルホ
ルダー、2005年日本秘書協会賞受賞。
一般社団法人日本秘書協会認定講師。

● 受講対象者
CBS（国際秘書）検定プライマリー試験受験予定者● プログラム
１８：0０～２0：30

１．ビジネスの様々な場面における適切な敬語

２．電話・来客応対、スケジュール管理、会議、出張、ファイリング、
文書の取り扱いなどのオフィス業務

３．慶弔、プロトコールなどの基礎知識

４．正確な日本語表現の知識と適切な使用（書き言葉中心）

５．ビジネス文書の作成（ビジネス文書の種類による書式やルールの理解）

● 受講料

会員

８,０００円（ 消費税込 ）● 開催形式ＺＯＯＭによるオンライン／

一般

１０,０００円

一般社団法人日本秘書協会【ハイブリッド講座】

E2

CBS（国際秘書）プライマリー演習

ビジネス英語
開催日時 ５月 18日（土） 10月 26日（土）９：30 ～12：00（毎回）● 講座のねらい● 講師プロフィール

CBS（国際秘書）検定プライマリー試験の過去の問題を解きながら、講師が解き方のポイントや留意する点などを具体的に説明します。

河田 幸「バイリンガルオフィスプロの基礎」2022年版
をテキストとして使用します。

● 受講対象者
CBS（国際秘書）検定プライマリー試験受験予定者

かわた

ゆき

外資系企業を中心に勤務経験を重ねる。
アメリカ系銀行では情報システム部に属し、ファイナンシャル・プロフェッショナル職として社内翻訳通訳と各種プジェクト推進に従事。大学商学部にてビジネス英語クラス担当、Fintech企業でIR関連を中心にビジネス全般の翻訳を担当、バベルユニバー
シティ― CAP講座講師。
CAP-OMホルダー、
実用英語技能検定１級、全国通訳案内士、
翻訳実務士（英日文芸）。

● プログラム
９：３０～１２：00

１．電話・来客対応などに必要な英語表現

２．丁寧な英語表現方法

３．的確なコミュニケーションを行うのに必要な英文法の基礎知識

４．メールその他の英文ビジネス文書

５．お礼、昇進祝いなどの英文社交文書に役立つ表現

● 受講料

会員

８,０００円／

一般

１０,０００円（ 消費税込 ）● 開催形式

ハイブリッド形式 ＺＯＯＭによるオンライン または 秘書協会研修室

一般社団法人日本秘書協会【 ハイブリッド講座】

E3

CBS（国際秘書）プライマリー
試験対応実践講座「英作文攻略法」
開催日時

2024年 ６月 ３日（月）11月 6日（水）1９：00 ～ ２０：３0● 講師プロフィール● 講座のねらい戸崎 治代とざき はるよ「バイリンガルオフィスプロの基礎」や過去の問題集を使用して、どのように文章を構築するか具体的に学びます。 日米合弁化学品メーカー副社長秘書、● 受講対象者
CBS（国際秘書）検定プライマリー試験受験予定者

米国系総合商社在日代表秘書、国立医療機関秘書を経て現在ECC外語学院講師を務める。
一般社団法人日本秘書協会認定講師。

● プログラム

１9：００～２０：３0

● 受講料

会員

プライマリー試験ビジネス英語の練習問題を使用して、問題の意図する文章を考え、与えられた単語を並び替えて文法的に正しいビジネス文章を作る

６,０００円／一般

７,５００円（ 消費税込 ）● 開催形式

ハイブリッド形式 ＺＯＯＭによるオンライン または 秘書協会研修室

お申込み方法

協会ホームページから、受講を希望されるセミナーのお申込みフォームよりお申込みください。

■ 受講料のお支払い・銀行振込または郵便振替の場合は、セミナー前日までにお振り込みください。
振込手数料はご負担ください。オンライン講座については受講用URLを送付のため、3日前までのお振込みをお願いいたします。（土日祝を除く）
みずほ銀行 八重洲口支店 当座 0116029 シャ）ニホンヒショキョウカイ
郵便振替00170-6-56578 （通信欄にセミナーと明記してください。）

なお、お振込みの控えをもって領収書にかえさせていただきます。
・クレジット決済の場合は、申込フォームで「クレジット決済」を選択いただくと「(株)ペイジェント」決済サービスに移行します。

■ オンラインセミナー概要
オンラインセミナーはZoomによる配信です。
お申込みいただく際のメールアドレスの他に、受講用のメールアドレスを必ずお知らせください。
■ セミナー受講のキャンセルについて
必ず日本秘書協会事務局まで電話（03-5772-0701）またはメール（jsa@hishokyokai.or.jp）にてご連絡ください。
開催日の3日～2日前までのお取り消しは、 受講料（消費税込み）の30％をキャンセル料として申し受けます。開催日の前日、当日のお取り消しの場合は受講料の全額を申し受けます。
なお、返金額はすべて振込手数料を差し引いた金額とします。

● 一般社団法人日本秘書協会〒106-0032
東京都港区六本木6-2-31
六本木ヒルズノースタワー5F
TEL
FAX

03-5772-0701
03-3470-5228

https://www.hishokyokai.or.jp
E-mail：jsa@hishokyokai.or.jp

セミナー体系図- お勧め受講コース -Aシリーズは秘書経験３年以内にお勧め

セミナー
コード

A

秘書実務講座シリーズ ～秘書の基礎を学ぶ～

A1
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【会 場】
【会 場】

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【ｵﾝﾗｲﾝ】【ｵﾝﾗｲﾝ】【ｵﾝﾗｲﾝ】【ｵﾝﾗｲﾝ】【ｵﾝﾗｲﾝ】

基礎コース
集中コース
秘書スキル基礎講座 ～秘書の役割ビジネスマナー・来客応対～
秘書の言葉遣い基礎講座 ～敬語・電話・文書～
信頼される秘書の基本 ～円滑に実務を遂行するために～感じの良いビジネス電話応対の基本と実践
スケジュール管理・慶弔の基礎講座

B、Ｃ、ＤシリーズはA受講済or中堅秘書にお勧め

Ｂ 秘書エキスパート講座シリーズ～ 秘書の専門性を高める ～B1 【ｵﾝﾗｲﾝ】 新任秘書管理職セミナー
B2 【ｵﾝﾗｲﾝ】 秘書のための経営知識（初級）B3 【ｵﾝﾗｲﾝ】 秘書のための経営知識（中級）B4 【ｵﾝﾗｲﾝ】 実践 経営サポート力講座（初級）B5 【ｵﾝﾗｲﾝ】 実践 経営サポート力講座（中級）B6 【ｵﾝﾗｲﾝ】 実践 業務改革セミナー
B7 【ｵﾝﾗｲﾝ】 実践 危機管理セミナー
B8 【対面／ｵﾝﾗｲﾝ】秘書のための "攻める" スケジューリング
B9 【対面／ｵﾝﾗｲﾝ】活きた秘書業務マニュアル～秘書業務の棚卸～
B10【対面／ｵﾝﾗｲﾝ】コンシェルジュ技法によりホスピタリティマインドを磨くＣ 秘書スキルアップ講座シリーズ ～秘書の様々な知識を深める～
C1 【対 面】 接客応対の基本が身につく
C2 【ｵﾝﾗｲﾝ】
秘書が身につけておくべきビジネスメール
C3 【ｵﾝﾗｲﾝ】
秘書が身に着けておくべき儀礼文書の書き方
C4 【ｵﾝﾗｲﾝ】
秘書に役立つ「ファイリングの技術」
C5 【ｵﾝﾗｲﾝ】
事例と対応「弔事」の基本を学ぶ
C6 【ｵﾝﾗｲﾝ】
事例と対応「慶事」の基本を学ぶ
C7 【ﾊｲﾌﾞﾘｯﾄﾞ】 秘書に役立つ英文ライティング
C8 【ﾊｲﾌﾞﾘｯﾄﾞ】 ビジネス英語基礎講座

Ｄ 秘書プロフェッショナル講座シリーズ ～プロ講師から学ぶ～
D1 【ﾊｲﾌﾞﾘｯﾄﾞ】敬語のこころ～言葉遣いは心遣いから～井上明美
D2 【対 面】 秘書にとって必要な経済・金融・会計の基本①②③④ 勝又一成
D3 【ｵﾝﾗｲﾝ】 コミュニケーション
櫻井 弘
D4 【対面／ｵﾝﾗｲﾝ】モチベーションUP！秘書の仕事が楽しくなるエンパワメント講座 周藤亜矢子
D5 【対面／ｵﾝﾗｲﾝ】職場におけるハラスメント 周藤亜矢子

E CBS(国際秘書)検定対策講座
E1 CBSプライマリー講座（ビジネス実務
ビジネス英語）E2 CBSプライマリー演習（ビジネス実務
ビジネス英語）E3 CBS英作文攻略法
E4 CBSファイナル （オフィス業務管理 インバスケット 経営 法律
E5 Workshop: Interviewing in English
講座によりアーカイブ配信あり

会計）一般社団法人日本秘書協会

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TEL：03-5772-0701