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今こそ元気な経営を part Ⅲ― 元気の出るスピード経営の提言 ―平成21年12月号では「今こそ元気な経営を―元気の出る私案７ヵ条の提言―」、平成22年２月号では「今こそ元気な経営を part Ⅱ―ドーパミン型経営の提言―」を続けて執筆いたしました。特に12月号では「元気とスピードの速さには相関関係がある。」と書きました。今回はこの「スピード」をキーワードに速聴等を紹介し、元気の出る経営へのヒントを色々な方向から考えてまいりたいと思います。本シリーズは、これで終わりとさせていただきますので、気楽にお読みいただければ幸いです。

１．元気の原点は子ども「大人になったら」という夢も当然ありますが、最近の子どもは、少子化とか、少し大きくなっ大人になってしまうと、もう遊べなくなってしまう。てくるとゲーム漬けとか、塾通いとか、中学受験

今のうちにたっぷり遊んでおきたいと思うわけとか大変なようですが、小さい子どもは、一般的です。遊びは子どもの特権ですから、遊べなくには疲れを知らずに飛び跳ねて夢中になって遊ぶ、なってしまうと困るという危機感の方が強いのだ

元気で、やんちゃな可愛い存在です。と思います。しかし、なまじ大人になってしまい

小さい子どもは、総じて、小さなことは気にしません。

ますと違ってきます。今度は、守りに入ってきてしまいます。当然のことですが、基本的に、生活失敗も気にしません。

が安定することを好みます。仕事や生活面で失敗

宮沢賢治ではありませんが、雨が降っても、風したりして、上司や先輩、親など周囲の人達からが吹いても、雪や夏の暑さにも負けません。いやだな、とは思わないのです。むしろ、どんな状況であってもその中でうまく適応し喜々として遊びます。無心に遊ぶ子どもは、本当に可愛い存在です。
どんな環境の中であっても、常に、子どもたちは遊びを見つけ出し、喜んで遊ぶのです。遊びの天才と言われるゆえんです。
いわゆる「日常における非日常の発見」が得意なのです。

叱られたり、怒られたりするのを嫌います。
大人は子どもと違って、遊びの時間を意識的に造り出さなければなりません。
会社帰りの居酒屋、カラオケ、麻雀（最近は少なくなってきているようですが）、パチンコ、ゲーム、休日のゴルフやドライブ、競馬、競輪、映画、DVD 鑑賞等々。
その時間だけ集中して、一気にのめりこみます。
しかし、好きなこととはいえ、趣味の時間を決めあらかじめ計画して行うわけですから、結局これが大切なことなのですが、子どもはそのは、非日常ではありません。日常の延長に過ぎ天才なのです。そうしながらも、毎年どんどんません。「日常における非日常の発見」ではない成長していきます。のです。ですから、これらは、刺激があるようで、38■

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それほどの刺激にはなっておりません。
すべて、あらかじめ予想できる範囲内での体験に過ぎないからです。
ここが決定的に子どもの遊びと違うところです。

いると思います。
「元気な会社」は、いろいろなことに首をつっこみます。
常に、非日常的なものを求めています。

そして、仕事の面では、職場への失望感はあって決して、守りに入ることはありません。

も、危機感は案外子どもより少ないのではないか

失敗を恐れることもありません。と思います。最近は雇用状況が冷え込んでおり良い制度やシステムなら貪欲に積極的に取りますから、そんなことはないと反論する大人が多いかも知れませんが、そんな将来に夢も希望もない大人にこれからなってゆく子どもの抱く危機入れる柔軟さがあります。
まさに「元気な会社」は、子どもの持っている積極性と適応力があるのだと思います。

感や、現実問題として、満足に就職もできない

そして一番のポイントは、スピードのある決断

子どもの危機感に比べたら、まだまだ小さいのでと実行により常にプログレッシブ（進歩的）かつはないか、それが現代の大人と子どもの実態ではアグレッシブ（攻撃的）に成長を続けているとないかと思うわけです。

いうことです。まさに、継続は力なりを実践して本誌２月号に書かせていただいた―ドーパミン型経営の提言―では、元気の素、ドーパミンを分泌するのに、特に効果があるものとして、「美味しいものを食べること」や「異常な刺激（大きな音、いる会社こそ、元気の素ドーパミンホルモンがあふれているのだと思います。
この意味で、元気な経営の原点は、真の子どもに学ぶべきだと思うのです。

地震、突飛なこと、マラソン、快感、ほめ言葉等）を受けること」と書きました。

２．スピードを競うビジネス

これらは、すべて「日常における非日常の体験」

この人ÉモノÉ金É情報 etc. の超スピード化なわけです。冒頭申し上げた通り、「日常におけ時代にあって、スピードを売りものにするビジネスる非日常の発見」が得意なのは、まさに、子どもはたくさんあります。

なのです。

自分でやると、遅くなったり、うまくいかな

子どもの頃、社長さん方も、買い食いしたり、かったりすることでも、お金を出して専門の業者

遊園地のジェットコースターに乗ったり、友だちに頼むと、「正É速É美」の満足すべき成果がとかけっこしたり、カン蹴りをしたり、スモウを返って来ます。アウトソーシングは、その良い例とったり、遊んでいて拾ったものを正直に届けて、だと思います。

親や先生に頭をなでてもらってほめてもらったり

例えば、私ども研究所の身近な例としては、した経験があると思いますが、こうした遊びの中定期講演会を開催した後、講師の先生のお話ので、子どもは、新しいことや、変わったこと、又内容を本誌「福島の進路」に載せるために、録音面白いことなどを、日常の中で刺激的に体験してしておいたものを文章にしたい時があるわけです。

いたわけです。
ですから、常に、「日常における非日常を体験」

この仕事は、「テープ起こし」と言うのですが、私が自分でやろうとしますと、膨大な時間がかかっしている子どもは元気なのです。て遅くなりますし、不正確な上に疲れてしまい「元気な会社」は「元気な子ども」とよく似てますから、専門の業者に頼みます。以前は、仕事

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トピックスが速くて安い東京の業者にテープを送っており私は、このようなビジネスを総称して、「頭脳ました。いろいろ調べているうちに、金沢市に活性化高速スピードÉビジネス」と呼びたいともっと安くて、もっと速く仕上げてくれる業者が思います。

いることがわかって、今は、そちらへ切り替えてこれは、もちろん、私が勝手に造った造語です。

おります。

これから、このようなビジネスの可能性につい料金が同じで内容も良くて、スピードが速ければ当然そちらへ頼むことになるわけです。て話していきたいと思います。
というのも、これらのビジネスは、自然のこの場合「スピード」が選択のポイントになりスピードを捨てて、敢えて人工的に「高速のます。もともと、当然ながら運輸業や通信業などスピード」を作りあげて、お金を稼ぐ、すなわちもそうでした。歩くより、速いからタクシーに収益を上げるわけです。「高速スピードに合わせ乗って行く。

た読書力」、「高速スピードに合わせた視力」、「高わざわざ野球場まで足を運ぶと時間がかかるからテレビで観戦する。
クリーニングも自分でアイロンをかけるより「きれい」で「速い」から、クリーニング屋さんにお願いする、ということになるわけです。
みな、そういう理由から、使うようになったわけです。
ただし、「スピードが速い」ということ以外に、速スピードに合わせた聴力」を作り上げて、人間の持っている潜在能力を引き出す。そのためのソフトやハードを製造し、販売しようとするビジネスなわけです。
私の自宅にも以前「速聴」に関するダイレクトメールが送られて来たことがありますから、「速聴」とは何かについて話してみたいと思います。
この「速聴」を実行することによって、聞き当然自分でやるよりも「きれいになるから」、「正取れない言語を何とか理解しようとする役目を確だから」それに「疲れるから」などの理由から持っている「ウェルニッケ中枢」という、大脳内頼むことも多いわけです。にある言語中枢の神経回路が発達し始めます。
「ウェルニッケ中枢」は、言語に関わるだけで３．「スピード」そのもののビジネス化なく、脳内の記憶や知覚、認識、運動などをつかこのようにスピードをプラスアルファの付加さどる各領域とネットワークでつながれている価値と位置づけて「スピードの速いサービス」を大脳の、いわばゴールデンÉスポットという場所売りものにするというのが、今までの流れだったなのだそうです。と思います。

「速聴」によって、「ウェルニッケ中枢」が刺激

ところが、しばらく前から、「スピード」そのものが持っている力によって、人間の脳を活性化させ、さまざまな潜在能力を引き出すというビジネスが生まれて来ております。今ではそれぞれビジネスとして成り立っているようです。

されますとその刺激は脳の各領域へのネットワークを通じて、脳全体に広がっていきます。
このような作用を、医学的には「汎化作用（はんかさよう）」というのだそうです。
この「汎化作用」を受けた脳の活性化している

本誌12月号で触れました速読とか、これから状態は、実は、私たちが、高速道路をドライブ申し上げる「速聴」や速視などといわれる分野のしている時に、一時的に体感していることなのでビジネスがその例です。

す。車で高速走行をしている時に、ドライバーは40■

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安全運転をするために、超高速スピードで次から

但し、これらのいわゆる「インターチェンジ次と過ぎ去ってゆく色々な標識を瞬時に見分け効果」は一時的なもので、脳はすぐに元の状態に判断し、脳全体をフル回転させながらハンドルを戻ってしまいますから、「インターチェンジ効果」握っています。まさに手に汗を握っている状況なが続くようにするには、高速音声による大脳へのわけです。ところが、インターチェンジを降り刺激をくり返すことで、脳全体を活性化させ、高速道路から一般道路に入って、走行速度を落と鋭敏な状態を維持しなければなりません。

しても、脳はすぐには低速の運転には順応できずこれが「速聴」の原理なのです。にしばらくはフル回転の状況が続くわけです。

この効果によりまして、脳の中では、それまでそうしますと、例えば、市内を制限速度の時速眠っていた潜在能力が目を覚まし始めます。つま40キロで走っていたとしても、フル回転しているり、速聴効果によって、単に速い音声が聞き取れ脳には、あたかも時速20キロで走っているようにるようになるだけではなく、集中力や記憶力とゆっくりと感じられ、窓の外の流れ去ってゆくいった潜在能力を開発させていくものなのだと風景を詳細に明瞭にとらえることができるわけいうことです。

です。
ですから、一般道路を高速道路の延長のような４．実際に速聴する感覚で走ってしまいますから、ついスピードを私の友人にマスコミ関係で活躍している者が出し過ぎてしまって、白バイやネズミ捕りのお世話います。仕事柄必要なのかいつも速聴している男になってしまったという方も多いのではないかとです。以前、速聴に関心を持っていると電話で思います。

話したところ、彼は、小型カセットレコーダーをつまり、これは、脳全体が活性化され、認識力持って来てくれて試してみるように貸してくれまが高まったことによるわけで、専門的には、このした。私にも速聴を実際やってみろというわけで脳の活性化による認識力の高まりを「インターす。今では、 IC レコーダーのような性能の良いチェンジ効果」と呼んでおります。

便利なものが色々あります。

これは、野球のバッティングでも同じような体験ができます。

彼によれば、その機械の再生スピードは２倍速までいかずに、1.5倍速程度のスピードですが、最初、時速120㎞のボールを打とうとしてもこれを聴き始めてから、テレビやラジオの英会話振り遅れて空振りばかりします。まして、時速や人の話が聴き取りやすくなったから、お前も150㎞のボールでは、手も足も出ません。

試してみろ、というわけです。そればかりではそれでも、150㎞のボールに目を凝らして何回も何回もスイングをくり返します。

なく、記憶力もだんだん衰え始めていたものが、彼の場合は回復し始めたというわけです。

だいぶそのスピードに慣れてきたなと思う頃、これは、先ほど申し上げた、あの「インターもう一度120㎞にスピードを落としてもらうと、チェンジ効果」と、それによって呼び起された最初よりはボールにミートして打てるようになる潜在能力の一部なのだと思います。

わけです。これは速いスピードのボールに集中カセットをいろいろ聴かせてもらいましたが、することで、脳の活動レベルが高くなって、それ英会話などのテープの他に、「綾小路きみまろ」がしばらく持続されるからなのです。のライブのテープも入っておりました。

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回転数の関係でかなり高音ですが、何とか理解はできました。
それ以来、私は「綾小路きみまろ」の熱烈なファンとなりました。

す。ただし、彼は決して、直接的な下（しも）ネタは出しません。そこが、下品でなくて、人気の出る秘密なのだと思います。おっかけもたくさんいるようです。元気でタフなおばさん方にならって、社長さん方も、こういう元気のない時だから

５．「速聴」に向く漫談家

こそ、腹の底から笑えるものを聞いたり、見たり、ここで少し脱線します。

話したりする必要があるのではないかと思います。

この「綾小路きみまろ」のライブは、一つ一つ景気は気でもあるのですから。の小話の連続なわけですが、当時ミリオンセラー＜閑話休題＞となりました。今は、有名な人気歌手でさえ、さて、本題に戻りますが、先程の私の友人は、100万枚を売り上げるのは大変な時代です。何が最初にテープ（ CD ）を聞く時は、普通の速度でそんなに現代の人々の心をつかんだのか、という聞くそうです。次から少しずつ回転数を上げてことです。

いきます。

彼の小話は、何でもない普通の「おばさん（おばあさん？）」が主役です。

きみまろの小話は、よく聴いていきますと、１つ平均10秒から15秒で落ちが来ます。

そのおばさんたちを、あたたかい慈悲にも満ちたお客さんが、前のネタで笑っているうちに、次気持ちを込めながら、思い切りストレートにいたのネタに入っていきます。笑う時間は２〜３秒ぶり、いじめたわけです。

です。

最強のおばさん軍団を相手にしまして、それ「うふふふ」で２秒。
「あははははは」で３秒。

まではタブーとされていたことに果敢に挑戦したこの連続です。

わけです。具体的には「おばさん」たちの容姿のあまりいい例えではないですが、30秒に１回のこと、持っている不満や態度の悪さ、などなど落ちを大砲と考えますと、彼の話は、ピストルの数え上げればきりがないわけです。

連続射撃というところだと思います。

しかし、ご存知のようにきみまろ自身も決して美男子とは言えないタレントです。
最後は、人も人柄も良さそうなタレントですから、彼に「ブス」なんて言われても、思わず笑って許してしまうわけです。これが美男子に言葉による「おばさんいじめ」「おばさんいびり」を次から次にシャワーのように浴びせかけられますから、おかしさが効果的に倍増するのだと思います。
彼は「速聴」に向く漫談家と言えると思います。

「ブス」と言われたら深く傷ついて、カンカンになって怒るところなのですが、きみまろですと、おばさんたちは、かえって快感になってしまうわけです。

６．速聴の後に速笑が必要さて、きみまろのライブを速聴していきますと、１つの小話が７秒〜10秒ぐらいに短縮されます。

何故なら、これは当然なわけです。

ですから重要なことですが、こちらは１秒〜２秒

今までは「誰も注目してくれない」と思い込んで笑っていかないと、次のネタに乗り遅れてしまでいた50代、60代、70代の女性に急に突然スポットがあたるわけです。何を言われても嬉しい道理で

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います。
今まで以上に頭の中の回転を良くしていかないトピックスと、自分自身の笑いが起こらなくなってしまう「癒し型低速スピードÉビジネス」なるものも、わけです。

これから起きてくるのではないかと私は思ってそうなっては、意味がありません。「速笑」をしなければならなくなってしまいます。
「速笑」とは「速く笑う」です。どこの辞書におります。
眠りにつく深夜に聴く「癒し系の音楽」などはその代表例だと思います。

も載っておりません。私の勝手な造語です。それ

例えば、回転数を下げた動物の声や、自然のでなくてもこの多忙な時代、せめて、笑う時くら醸し出す音などを売り出したら、ものによっては、いは、せかされることなく、追われることなく、又人によっては、子守唄のように聴こえてヒット

余裕をもって、ゆっくりゆったり笑いたい、とするかも知れないのです。

いう方は、普通の速さで聴いていただくしかありません。

不眠症などで悩んでいたり、寝つきが悪かった
りして、気持ち良く快適な睡眠を手に入れたい人

しかし、きみまろを速聴し、速笑することににとっては、救世主になるかも知れません。高齢

よって、脳、特に右脳をトレーニングしたい方に化がどんどん進む中で「速読É速聴É速視とは、とっては、速笑することも本当に必要なのだととんでもない」と言う方がいるかも知れません。

思います。

ですから、もちろん、テレビやラジオの普通のきみまろを入門編として、次は落語家の話を番組は、ゆっくりしたスピードの内容にしなけれ速聴すれば、落語特有の持ち味の風流さなどはばなりません。カラオケが好きな方は知っておら無くなってしまうでしょうが、脳のトレーニングれると思いますが、結構童謡はテンポが速いのには良いのだと思います。それに、当然ながらです。若い頃は、当然ジャズやロックなどアップ限られた時間内にたくさん聴けるというメリット

テンポのビートのきいた音楽を好みます。ところもあるわけです。

が、歳をとってくると、だんだん演歌が好きになってきます。

７．脳や身体をコントロールさせるビジネス

演歌のテンポは、童謡よりも結構ゆっくりして

私は、冒頭「頭脳活性化高速スピードÉビジいますので、誰にでも歌いやすいからなのです。

ネス」と言いました。

ですから、老人クラブでは、演歌でなくて、自然のスピードを高速にすると、脳の活性化の童謡を歌っているところがありますが、本当に面からは、良いのだと思いますが、かなり疲れて皆さん歌についていけるのかなと疑問に思う時もしまうことも事実だと思います。

あります。

「インターチェンジ効果」の例でもお話ししま

もっとも、スローテンポの演歌を歌うよりもしたが、高速のスピードで車を運転しますと、脳童謡を歌う方が頭の回転は良くなるでしょうから、全体をフル回転いたしますから、活性化した後にわざと童謡を歌っているのかなとも思っておりは、どっと疲れが出て来るはずなのです。そんなます。

時は、後から、ゆるゆると、市内をゆっくり低速のスピードで走行すれば、疲れも取れて来ると思います。
脳の働きを休め、心を癒すためには、反対にしかし、私は、やはりお年寄りには演歌のこぶしのきいた曲の方が似合っていると思います。
よく、歳をとってから、踊りを習う人がいます。
なかなか大変なようですが、頭の回転を速める

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トピックスためにはとても良いと思います。
動きながら物を見ますから、速視と同じ状態に友人がハーレーÉダヴィッドソンのファットÉボーイを買いました。
彼は、根っからのライダー（オートバイ乗り）なるわけです。
音楽を確認しながら、次の振り付けを合わせるですが、今までは、燃費効率が良く、高速É高性能わけですから、耳の活性化にも良いと思います。

が代名詞である日本車にしか、それもこだわりが中には、お年寄りでもディスコ調の踊りを選ぶ方あって KAWASAKI のオートバイにしか乗りまもいるようです。そうなれば今度は速聴です。

せんでした。それが突然、「ハーレーを買いま身体を動かしますから健康になりますし、頭のした」と言ったものですから、私は大変驚いた

回転も良くなるということで一石二鳥なのだとわけです。これほど、ハーレーは日本でも人気が思います。

高いのです。

このように少子高齢化といっても悲観的なこと

オートバイに関心のある方にも、関心の無い方ばかりでなく、それに対応した新しいビジネスが、にもハーレーについて余計な説明は必要ないと今後増えていくのだと思います。その気になれば、思います。あの、アメリカ製のガッシリした大型ビジネスチャンスはどこにでも転がっているのオートバイのことです。独特で重厚な不連続なだと思います。

排気音にも特徴がありますので、皆さん知って人体の各器官、例えば、脳とか心臓の動きなどおられると思います。オートバイ業界での存在感は、今まではお医者さんだけが知っていれば良も圧倒的です。しかし、実は、ハーレーは1985年かったことです。しかし、先程申し上げた「ウェに資金繰りに困って倒産寸前となったことがありルニッケ中枢」の脳の働きなど、ビジネスの世界ます。今回の経済危機でも若干の影響はありましにも、どんどんこの分野が入り込んで来るんだとたが、当時の危機は、それどころではありません

思います。そして、その経営のキーワードは「スでした。日本企業（ホンダÉヤマハÉカワサキ等）ピード」なのです。「スピード」ある決断こそ、との競争が激化する一方で、負債が巨額となって、ビジネスチャンスを広げ、そして「スピード」主力銀行からは追加融資を断られる有様でした。

ある実行こそ、ビジネスを成功に導くのだと思いまさに土壇場に追い込まれたわけです。そこでます。

ハーレーがとった行動はまさしく起死回生策と常に、習慣的にも信条的にも「スピード」を心掛け、その上「速聴」で「ウェルニッケ中枢」を刺激し続けておりますと、経営の重大な局面になったわけです。
すなわち、自社の最大の欠点と思われる性質を逆手に取ったわけです。

あっても、あわてふためくこともなく、平常心でつまり、日本のメーカーが得意とする低価格É「スピード」ある決断と実行が可能になるのだと

高速É高性能の追及をあっさりやめてしまった思います。

わけです。日本のメーカーでは競争できない分野を開拓したのです。

８．スピードプラス

アルファすなわち、ハーレーの商品開発の三原則といわ環境問題に逆行するような話で恐縮ですが、れる、「①ルックス（外見É芸術性）が楽しい、「スピード」と言えば私の場合は車よりもオート②サウンド（排気音）が楽しい、③フィール（乗りバイをイメージするわけですが、最近、私の若い心地）が楽しい」を徹底して重視していったわけ

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トピックスです。
つまり、低価格É高速É高性能という機能が良いオートバイの条件という従来の常識を打ち話は最初に戻りますが、お客さんに徹底して「非日常的な発見や体験」をしていただければ良いのです。

破り、全く違った視点から、高価格に見合う三ですから、本物の旅館のサービスを考えるので原則を機能として、付加価値化させたわけです。

あれば、まず、美味しいものを食べていただく

又、ハーレーは、もう一つ「ブランド管理」をことです。

徹底しました。ロゴマークの改定は、絶対に行わ

次に、睡眠時間以外で大きな音を立てることない、ロゴの色も精密に指定する。ディーラーです。もちろん不快にならない程度においてです。

店舗の内外装についても、外装がレンガ調、内装「いらっしゃいませ」という元気な明るい声もは木目調にする等々いろいろな取り決めがある結構なことだと思います。

そうです。

裏山の滝の音や、前を流れる川のせせらぎの音、このような「ブランド管理」いわばブランドへの蝉やひぐらし、かじかの鳴き声なども刺激的です。

こだわりが顧客ロイヤルティの高さにも繋がって丹前や浴衣、着物に着替えていただくのも「非いるようです。
このようなハーレーの世界に、ひとたび入り日常」を演出する上で有効な方法なのだと思います。

込んだ人たちは革ジャンやアクセサリーなど、次には、何と言ってもお客さんをほめていただ

ハーレー独特のファッションを身につけることにきたいのです。「お客様、目が肥えていらっしゃなります。

いますね。」「この山道を上がって来られたのです

このようなファッション関連商品だけでも、か。お二人ともお若いですね。」といった言葉もハーレーにライセンス使用料も含めて、多額の良いと思います。リップサービスでなく、心を収入が転がり込んでいるわけです。このような込めてほめていただきたいのです。

経営の根幹にかかわるような方向転換をするに又、岩風呂や露天風呂に入るというのは、滅多ついても、当時の経営陣のその決断と実行は非常にない体験なわけです。持てるものを全てお客さんに速かったわけです。商品であるオートバイ以上にエンジョイしていただけるよう、工夫することに「スピード」のある決断と実行だったわけです。

です。今まで申し上げたことは当たり前のことばかりですが、その当たり前のことを知っている

９．最後に―元気にさせる「非日常」
人は、ドライブやツーリングの後、「スピード」だけのことと実際やっていることとの間には、天と地ほどの開きがあるということです。に疲れたら、旅館やホテルに泊まって温泉につかっこのように、「非日常的な発見や体験」が多けて、ごちそうを食べて、元気になれば、良い所にれば多いほど、お客さんは元気になってくれます。

泊まったと満足した気持ちになれるわけです。

泊まっていただいたお客さんを元気にさせてあげ疲れ切った身体や精神の疲れがとれればなおのられるのが本物の旅館なのだと思います。そして、こと、にこにこして帰ってゆくと思います。

元気になって帰っていったお客さんは、又必ずそれでは、お客さんに元気になる素であるドーパミン系を活発にしていただくには、どうしたら良いか、ということです。

次回も、リピーターのお客さんとして戻って来ていただけるのだと思います。
（担当：松野）福島の進路 2010.５■45