全施設で同一見守りシステム導入
夜間の定時巡視廃止、アセスにデータ活用もプラウドライフ取締役

峰山 正樹氏――見守りシステム導入の背景は。
介護保険サービスを支える社会保障制度を持続峰山させることの難易度は高い。サービス提供方法や人担軽減では即効性を持っており、中でも夜間巡視の負果検証を踏まえてに行った現場レベルでの効材確保に課題があると考えている。当社のビジョンは年春に「人に寄り添う力とテクノ▲ロードマップで取り組むことを明確にした

教 訓 か ら、 高 性 能 な セ ン

サーにより全ての入居者の生活動態をミクロに把握するという理解を改め、入居者それぞれにリスク評価を実施し、リスクの高い行動にフォーカスしたアラート設定を行うという運用の適正化を図った。それにより、これまで見えなかったリスクの把握とともに、限りある貴重なスタッフリソースの効果的なアロケーションが可能になった。あわせて、上からの押しつけではなくスタッフ一人ひとりが主体的に取り組めるよう、見守りシステムやそれにより生み出される時間を活用した「実践したい介護」に関するアンケート調査を、全スタッフを対象に実施、出された意見も参考に目標を設定して推進するなど、現場一体での活用の取り組みをメーカーを交えた進めた。
渡邉

よって、介護に従事するス中、テクノロジーの活用に不足が今後ますます進むる」だ。介護現場の労働力を支える介護事業者になの安心とその方らしい人生ロジーの力で、一人ひとりめには、職員がリテラシー現場に落とし込んでいくた

組織で検討し、運用方法をくる。改善するポイントを軸によって運用が変わって泄支援など施設が改善する

生産性向上、事故予防、排全展開し、今後は全社レベルでの活用の取り組みを水平が完了した。先行導入拠点

ホーム・１８０９室に導入

今年１月には運営する全ス タ ッ フ に 主 体 性 が あ り、バックしてもらった。現場からも、考え方をフィード

ス時に現場のホーム長など効果が出ている。その後は、 既 存 拠 点 へ の 導 入 を 決 め、 を入れていきたいという要チームカンファレンスに力

エコナビスタ代表取締役社長

タッフや入居者にとって真向上に向けて足並みを揃え望があった。カンファレン

渡邉 君人氏に理想といえる環境の創出での実務運用フェーズに状況について。

入っていく。
効果検証の上、運営する全施設・ 室に導入――導入時に工夫したこと
峰山は。
介護付きホーム「はなこと当 初 は、 セ ン サ ー
リ ズ ム ナ ビ ＋ Ｄ ｒ．
」の導り出してしまった結果、処は、社会福祉法人、民間介

渡邉

がら、エコナビスタととも設拠点に順次導入を進めな報に現場が混乱した。その理しきれないアラートの発ライフリズムナビ

マットのような使い方で走月に開設した34
ばプラス練馬中村」への導年

峰山

34入を皮切りに、その後の新12入を決断した。

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護事業者に広く利用されてた。また、全ホームとオンして取り組むことができの目的意識をもった組織とリーダーも一体となり共通て い る た め、 ホ ー ム 長 や本社と現場が連携して進め

1800

ラインでチャットを通じて面へつづく
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拠点・全居室への「ライフていく必要がある。

21を目指し、２０１９年以降

対談

ソニー・ライフケアグループのプラウドライフ（川崎市）
は、より高品質なケアの実現を目指し、現場スタッフ及び入居者双方の環境構築のための DX 化に注力。１月、生産性向上、データ利活用を目的に、同社が運営する有料老人ホーム全 34 ホーム・全居室 1809 室において、エコナビス
タ（東京都千代田区）の見守りシステム「ライフリズムナ
ビ＋ Dr.」の導入が完了した。見守りシステムの運用、介護 DX について、プラウドライフの峰山正樹取締役とエコナビスタの渡邉君人社長に話を聞いた。の 新 設 ホ ー ム に 順 次 導 入、 ――見守りシステムの導入

介護DX『高齢者住宅新聞（第704号）2023年2月15日』

面からつづくことが大切だと思う。ホームの運営を所管する本社事業部内に「ＤＸ推進室」と入居者と関わる時間を増や 峰山するメーカーの責務だと思

ライフリズムナビは ――活用に向けた今後の課 が、見守りシステムを提供すこともできる。また今後 業務効率化と品質改善に欠 題は。
初めての導入から約 う。介護ロボットは創成期より、着実に活用が進んで いるが、今後どのように展活用にも着手する。転倒な さらなる活用に取り組んで ムのスタッフたちの努力に カーが製品をリリースして他業種ではＤＸ化に きた。ホームでは日々小さ 開していくかがポイントにこの規模で全居室にた ち の 意 見 を 聞 き な が ら、 は ソ ニ ー・ ラ イ フ ケ ア グ
会社として進むべき大きな ループが初になる。先行的とで介護ＤＸのベンチマー方向性をしっかりと示して な取り組みを行っていくこ
いかに成功事例を横 クになるだろう。ＤＸの取る。ソフト側は人工知能に る。当社のカスタマーサク で達すると、その先の運用ロードマップは経営 よ る ア シ ス ト 機 能 に よ り、 セス部が密に連絡を取りな に 苦 戦 し て い る た め、 グだ。ＩＴ、ＩｏＴ、データ らを合わせることが次の見 い。そして職員が経験に関 を業界のために活かして欲事業者として、ＤＸの投資は回収しなければな

気づきの場創出

ライフのオリジナル性を感 カーは成功体験、ノウハウ 寄与したい。

取り組むべきことを じる。データ利活用の一助 をＡＩが対応できるようにシステムによりデー

例えば事故について、リス 峰山

護サービスの新しいカタチ
介護現場は事業所ご を、効率化、仕組み化して、ロードマップにおける最初 システムの位置づけは。

ら、チームでアセスメント 題解決をサポートすること 収益性が高まれば再投資も生活実態のデータを見なが メーカーは事業者ごとの課 し込んでいきたい。現場のば、現場の考えにウエイト年使 る 事 業 者 と 協 業 す る こ とげることができる。今後は、 る施設のために運用し続け ら、志を共にしてくれていの質を本質的な向上につな リースすると、導入してい 方 向 性 を 確 認 し 合 い な がアプローチが変わり、ケア 渡邉 メーカーは製品をリ を置くべき。本部と現場がントの品質やチームケアの ていくだろう。

タッフたちによるアセスメ する事業者は自然と広がっ い」と考えているのであれ

料 を 提 供 す る こ と で、 ス 作り出せれば、活用・導入 「 介 護 の 生 産 性 を 向 上 し た

スタッフに「気づき」の材 のフォーマットをいくつか 渡 邉 「 組 織 を 変 え た い 」

利活用が、知見豊かな現場 う。現場が活用できる成功 て、質を追求していきたい。

する。システムやデータの に 大 変 な 苦 労 が あ る と 思 できる。現場に重きを置いの大きな目標は、ライフリズムナビの活用による夜間
帯 の 定 時 巡 視 廃 止 で あ る。
「決まった時間」ではなく「 必 要 な タ イ ミ ン グ 」 に、介護サービスの質的な変化を起こす。そして、業務全体の効率化と居室内のリス
クの可視化による先回り介「気づき」の見える化など、 る責任がある。５年る。

な が ら 開 発 を 続 け る こ と 決につながると思う。

ＡＩの活用にも期待してい い続けてもらうことを考え が、日本の社会的な課題解

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護で、ケア品質の向上を目指す。現在日中帯に行っている比較的軽い業務を夜間帯に移すことで、日中帯に▲メーカーと介護事業者の立場から意見交換が行われたて 取 り 組 み を 進 め て い る。 ――介護ＤＸの中で見守り ク の 高 い 入 居 者 を 抽 出 し、 と に 環 境 が 異 な る た め、 成功のフォーマットに落とホーム長クラスまで共有し きたい。

な 事 業 の 方 向 性 を 現 場 の 寄り添うことに寄与してい な け れ ば 何 も 変 わ ら な い。 ために鍵となることとは。

り込まれている。その大き の介護施設の形や利用者に タは蓄積されるが、考察し ――介護ＤＸを推進させる らない。ＤＸで構築する介は、弊社の事業計画にも織 ている。共に歩むべき未来 峰山

明 確 に し た ロ ー ド マ ッ プ をライフリズムナビが担っ する必要がある。

峰山

ドマップを作成した。

時にセンシング活用のロー ているところに、プラウド 機 能 に な る だ ろ う。 メ ー スを提供できる環境構築に 峰山――見守りシステムの導入 解析のエッセンスが加わっ 守りシステムに求められる わらず同じレベルでサービ しい。

ポートしている。

一体となって取り組みをサ ビジョンの根幹になるもの 気づきを創出させる。これ がら事例を共有していきた ループで構築したノウハウ

活 性 化 に 向 け た 推 進 な ど、 渡邉や課題への対応、さらなる たい。

で、現場での取り組み状況 にもデータを活用していき 例 を 作 っ て い く 必 要 が あ 展開していくかが課題にな 組みは各社一定のレベルま

本社のスタッフが同じ土俵 ポリファーマシー対応など で成功体験を積み重ねて事 渡邉

いう組織を設置し、現場と ある。看取り品質の向上や しい領域になるため、現場 いきたい。

成功の仕組化へとなり連携して進めていく への質的転換が起こりつつ る。また、データ活用は新 も、現場や本社のスタッフ いる施設は、民間事業者で高まる。本社と現場が一体 る、より専門性の高い業務 用者に向き合うことができ 近づいていると思う。今後 見守りシステムを導入してり、オペレーション品質が 者 か ら 本 来 求 め ら れ て い 生産性が向上した結果、利 が期待する環境に一歩一歩 渡邉

チベーション向上につなが きている。スタッフや入居 会が増えるが、介護業界は ており、スタッフや入居者 ――今後については。

すい効果が表れることがモ ンシデントの減少が確認で よりパソコンと向き合う機 な成功体験が積み上げられ なるだろう。

み重ねることで、分かりや り介護の実現による重大イ 渡邉

峰山 小さな成功体験を積 どの事故の検証では、先回 いきたい。

る。

ルタイムで質問に答えてい データのアセスメントでの シ ョ ン と 位 置 付 け て い る。 ３年経過したが、導入ホー と 言 え る た め 多 く の メ ーつながっているため、リア は 並 行 し て、 セ ン シ ン グ か せ な い 中 核 の ソ リ ュ ー 峰山

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『高齢者住宅新聞（第704号）2023年2月15日』