HOKKAIDO

旅 の バ リ ア フ リ ー

T TT RI

SAGA-URESHINO

MA
2013年度改訂版

BARRIER FREE TOURISM

E

バリアフリー観光をあなたの基準で楽しむ

O

ISE SHIMA

旅バリ
目 次

02

旅行者を基準にしたバリアフリー観光

10

相談センターの機能

12

全国バリアフリー旅行情報サイト

15

全国のバリアフリー観光地を支える団体

1601）カムイ大雪バリアフリーツアーセンター

1802）ゆにふりみやぎ

2003）ふくしまバリアフリーツアーセンター

2204）東京バリアフリーツアーセンター

2405）高齢者・障がい者の旅をサポートする会

2606）伊豆バリアフリーツアーセンター

2807）伊勢志摩バリアフリーツアーセンター

3008）トラベルフレンズ・とっとり

3209）松江／山陰バリアフリーツアーセンター

3410）呉バリアフリーツアーセンター

3611）四国バリアフリーツアーセンター

3812）バリアフリーネットワーク九州会議4013）佐賀嬉野バリアフリーツアーセンター

4214）沖縄バリアフリーツアーセンター

4415）石川バリアフリーツアーセンター

4616）チックトラベルセンター ハートTOハート

4717）しゃらく48

相談センター利用の流れ

49
54

伊勢市のとりくみ

伊勢市バリアフリー観光向上事業

伊勢志摩での移動支援サービス

55

三重県のとりくみ56

伊勢・旅バリフォン新し い 旅 に
出 か けよう！

便利に相談センターを利用しよう

旅先のバリアフリー情報、介助者を紹介してもらう
これまでは自宅から介助が必要だった人も・・・
この冊子「旅バリ」は、各地でバリ
アフリーの観光地づくり、障がい者の旅行の支援に携わる団体の取り組
みや、全国でのネットワークの仕組
み、サービスの利用方法についてご紹介するものです。
「自分はこんな障がいがあるけれ
ど、今度、ここに旅をしたいなあ」という人に対して旅先のバリアフリー
に関する情報提供や介助支援など、
全国でネットワークを形成する団体＝バリアフリー観光相談センター（以下、相談センター）がお手伝いしています。
今までは、障がいのある方が旅行をしようとすると、介助する人が旅の全日程を同行する必要がありました。介助者が家族の人であれば、ふだんの生活と同じように介助する役割となり、その家族の人も十分に旅を楽しむことができないかもしれません。また、介助を専門の事業所を通じて依頼すれば多額の費用がかかり、経済的には負担が大きくなります。

ここでご紹介する相談センターの仕組みは、訪れる先の観光地において、その地域の団体が観光施設や宿泊施設、交通施設などのバリアフリー情報を事前に調査しホームページでその情報を提供したり、電話でのお問い合わせに対してきめ細かく紹介するというものです。また車いすを押したり、入浴の際の介助、視覚障がい者の手引きなどの介助できる人をコー
ディネートもしています。
相談センターでは、その地域の観光施設や宿泊施設などに対してバリア
フリー接遇研修を行っており、地域全体で障がい者をおもてなしする体制、環境づくりに取り組んでいます。

平成25年６月時点、全国で相談センターの取り組みを行っている団体
は17団体。北は北海道から南は沖縄まで。これらの相談センターへの問い合わせは無料ですので、まずは気軽に電話やメールでアプローチしてみましょう。
そこから、みなさんの旅がきっと豊かに広がっていくことで
しょう！

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旅先の相談センターࢡǤǑܷ८Ȍ

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より自由で、介助費負担の少ない旅を実現ͤ௓ຓ⪅ࡢࢥ࣮ࢹ࢕ࢿ࣮ࢺࢆ⾜ࡗ࡚࠸ࡿᅋయ࡜⾜ࡗ࡚࠸࡞࠸ᅋయࡀ࠶ࡾࡲࡍ

旅行者を基準にしたバリアフリー観光

りません︒

ことを第一義に考えてしまうと︑大きな誤くデザインするという考え方ですが︑このにおいて︑作る過程からだれもが使いやす

ユニバーサルデザインとは︑モノづくり

り︑外国語ができないからと海外に行かな策することや方言もバリアの楽しみであがどこかに必ずあります︒知らない街を散

仏閣には石段や砂利道など俗世とのバリア

リアを超える楽しみそのものですし︑神社

山や海を代表する自然系のレジャーはバ解を招くことになります︒
なぜなら︑
世の中

つまり︑
旅のバリアフリーで大切なのは︑

い人はいないでしょう︒

け︒そして︑体の不自由な人々はそのバリア

どこがユニバーサルデザインになっている

かなのです︒

がユニバーサルデザインに変更されるのをそ観光の醍醐味と言えることも少なくはあのようにあり︑むしろバリアがあるからこ

とりわけ観光においては︑バリアは当然かではなく︑旅行者本人が何を楽しみたい

そ こ で 私 た ち は﹃ パ ー ソ ナ ル バ リ ア フ

いところにはさらに行けません︒

いてはだれも旅行に行けませんし︑行きたが︑前述したようにハードの完成を待ってりがユニバーサルデザインという理論です

そのだれにでも事前に対応するモノづくます︒

よっても︑越えられるバリアには差があり介助者が若いか高齢者か︑男性か女性かにてバリアの程度や種類が違います︒さらに

いす利用者でも︑その人の体の状態によっ

障がいの種類は無数にあります︒同じ車障がい者の数だけ
バリアの数はある

特定非営利活動法人
日本バリアフリー観光推進機構
理事長 中村 元
待ってはいられないからです︒にすでにあるもののほとんどはバリアだら大切なのは観光を楽しむこと

観光を楽しむための
パーソナルバリアフリー基準

BARRIER FREE TOURISM

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barrier free tourism

旅行者を基準にしたバリアフリー観光

紹介するのではなく︑バリアを詳しく調査
そばの旅館に泊まりたいとします︒フロン

あるいは︑視覚障がいのご夫婦が︑海のもあります︒
土の庭に踏み石︑ふかふかの絨さまを喜ばせる目的によるバリアはいくつ

宿泊施設や観光施設側においては︑お客

段差がいくつかあっても︑貸切の露天風呂して︑そのバリアを打ち破り回避する方法
トやレストランに近くて迷いにくいけれ毯など︑いずれもお客さまに感動を与える

リー基準﹄という相談システムを開発しま

をお客さまに提案したり︑一緒に考えたり

ど眺めの悪い部屋より︑フロントからは遠ための演出です︒

意味あるバリアは
乗り越える

します︒

くて不便だけど海が目の前に広がって眺そしてそれらの目的や特徴を大切にするなど︑おばあちゃんが喜ぶところを選ばれ

例えば︑車いすのおばあちゃんを温泉にめのいい部屋を選ばれるのが普通です︒目

には︑それらのバリアを乗り越える工夫をした︒﹃パーソナルバリアフリー基準﹄
では︑入れてあげたいという家族がいるとしま

では見えなくとも︑潮の香りや波の音︑明すればいいのです︒

るのが普通です︒

しょう︒家族で介助できる温泉が必要です

るい日差しなどで海を楽しみたいからでユニバーサルデザインな施設や場所だけをから︑貸切風呂や部屋に温泉が引かれていす︒

そ の た め︑
﹃パーソナルバリアフリー基る宿をいくつか紹介します︒
すると︑
途中に

上がり框がある部屋には︑必要に応じて準﹄
では︑受け入れ施設のバリア調査をする

サルデザインの行き届いた

手作りのスロープを用意すればいいし︑必これが︑﹃パーソナルバリアフリー基準﹄

ところに旅行したいと考えず手伝うという約束でも構いません︒土のとともに︑バリア解消のための工夫や知識るのは︑大間違い︒障がい者

庭の踏み石には︑眺めることのできる場所

で最も大切にするところでも︑いえ︑体が不自由だからと迂回路を造れば︑十分に楽しむことがでをアドバイスしていきます︒

こそ︑せっかく出かけた旅行

きます︒

と︑
健常者にも辛い石段など︑いかにも神様

伊勢神宮は玉砂利を敷き詰めた長い参道には︑健常者以上に観光の楽しさを満喫したいのは当然のことなのです︒との結界を感じさせる造りになっていますが︑ここでは︑参拝ボランティアを養成し︑車いすの参拝者のお手伝いをしています︒

バリアをさまざまな方法で乗り越える提案をするのが﹃パーソナルバリアフリー基
準﹄
なのです︒

3

す︒障がい者だからユニバー

神宮石段介助旅行者を基準にしたバリアフリー観光

こと︑やってはいけないことと考えられる社会でした︒

しかしながら日本もようやく︑障がいの有 無 に 関 係 な く︑ 誰 も が ご く 普 通 の 生 活を送ることができることが正しいという︑

ノーマライゼーションの考え方が広く浸透してきました︒

２０００年前後になると︑観光においても︑その考え方は当てはまると予測した︑いしている昨今ですが︑その実︑ほとんどの観日本全国の各県各地が観光地として宣言

観光地とシステムをつくるプロジェクトで化してきた巨大なマーケットの心をつかむ

いて多様化した顧客の中から︑急速に顕在はユニバーサルツーリズム︶
とは︑
現代にお

る﹃バリアフリー観光﹄︵旅行業の観点から日本バリアフリー観光推進機構の推進す価される﹃パーソナルバリアフリー基準﹄とリーマーケットの顧客に広く支持をうけ評

リアフリーツアーセンター﹂は︑バリアフ

ターを立ち上げ運営し始めた﹁伊勢志摩バ

めての常駐型バリアフリー観光相談セン

その中で︑２００２年に︑日本における初

くつかの観光地がありました︒

光地が集客に悩んでいます︒

つ観光地は存在します︒現代の多様化した齢によって体が不自由になった高齢者が外少し前までの日本社会は︑障がい者や︑加この﹃パーソナルバリアフリー基準﹄こ

れ態勢を整えることができます︒

や観光施設の魅力を損なうことなく受け入要求と︑多様な体の状態に合わせて︑観光地求めるのではなく︑多様な旅行客の多様なハードのユニバーサルデザインだけを追い﹃ パ ー ソ ナ ル バ リ ア フ リ ー 基 準 ﹄ で は︑いう考え方を構築しました︒

とりわけ︑旅行代理店主導の観光システ
ムに合わせ依存しきってきた観光地や︑リゾート法に乗って急ごしらえで観光開発した地域は見る影もありません︒

顧客の要求に応じ︑惹きつけ満足させるも出したり遊んだりすることが︑恥ずかしい

しかしそれでも︑ずば抜けた集客力を持のをもっている観光地です︒

日本バリアフリー観光推進機構
の成り立ち

す︒

顧客視点が
これからの観光の進む道

全国のバリアフリー観光地が統一規格で利用できる

BARRIER FREE TOURISM

4

barrier free tourism

旅行者を基準にしたバリアフリー観光

障がい者のタイプは千差万別。

宿の情報

やりたいことも違う。

観光宿泊施設宿泊施設、観光施設、交通機関、トイレなど

パーソナルバリアフリー基準
バリアを調査評価する
情報発信

全国統一方法で調査

地元専門員
による
調査情報

○○ホテル

○○○旅館

バリア情報
・バリアフリー対応の公開
身体の症状や
旅行の嗜好を詳しく理解

客の情報

障がい者それぞれに合わせた

旅のカルテシステムによる

パーソナルバリアフリー基準で、旅行相談の受付提案と紹介

旅の UD を実現。
旅行者の希望に合わせてによる観光地の開発。
HP「全国バリアフリー旅行情報」
により情報発信。

全国に 17 ヶ所の相談センター
北海道（旭川）、宮城、福島、東京、関東、
伊豆、石川、愛知、伊勢志摩、兵庫、鳥取、島根、呉、新居浜、福岡、佐賀（嬉野）、沖縄
で全国同一水準のサービスを提供

5

パーソナル
バリアフリー基準による調査ポイント①宿泊施設のタイプは多く調査

宿泊、介助組織などの手配

パーソナルバリアフリー基準

手配
斡旋
注意伝達

②ハードの UD 化より、対応や工夫を評価③バリアを詳細にデータ化④地元障がい者が調査員として参加

そが︑日本バリアフリー観光推進機構のメ

日本バリアフリー
観光推進機構

ンバーである観光地を︑全国統一の規格で様々なタイプの障がい者・高齢者

ネットワークするシステムであり︑日本バ

リアフリー観光推進機構の原点でもあります︒

２００９年になると︑﹃パーソナルバリア

フリー基準﹄あるいは︑それに準じた基準

で︑バリアフリーマーケットの先行的獲得に成功した地域も出てきました︒
また︑
伊勢志摩バリアフリーツアーセンターの協力によって︑バリアフリー観光の相談センターを設立した地域も新たに出てきました︒

２０１０年︑これらの地域は︑伊勢志摩バ

リアフリーツアーセンターと松江市のＮＰＯ﹁プロジェクトゆうあい﹂の呼びかけに賛同し︑総務省の交付金事業﹁地域ＩＣＴ利活

用広域連携事業﹂によって︑﹃パーソナルバ

リアフリー基準﹄を全国統一の規格にした︑全国ネットワークをつくるに至りました︒

総務省の事業は︑ＩＣＴ環境上の情報シ

ステムに過ぎません︒そのネットワークを活かすことができるのは︑バリアフリー観

光マーケットの獲得と︑観光のノーマライ

ゼーション化という理念を共有する︑全国の相談センターです︒

２０１１年︑私たちはこの志を同じくするメンバーによって︑日本バリアフリー観光推進機構を立ち上げたのです︒

パ ー ソ ナ ル バリ ア フ リ ー 基 準 に よ る 旅 行 相 談

旅行者を基準にしたバリアフリー観光
地元の専門家に相談

何度も使える﹁旅のカルテ﹂

お客さまから旅の目的などをお聞きしたら︑続いて体の状態について伺います︒
お聞

きした情報は厳重に管理した上で︑お客さまの﹁旅のカルテ﹂として保管します︒
セン

ターから宿泊施設などに注意点などを知らせるときや︑リピーターとして再度のご利用の時には︑この﹁旅のカルテ﹂が役に立ち旅行に出かけたいお客さまは︑それらの相談センターでカルテを共有することも可

また︑お客さまのご要望によって︑全国のます︒

相談センターに︑電話︑メール︑ファックス

能です︒新たな地域へ旅行を計画される時ンター﹂が必要です︒２０１３年６月現在︑

ら︑お客さまの相談に応じる常設の﹁相談セ

バリアフリー基準﹄には︑当然のことながリーを実現しようとしている﹃パーソナル員が障がい者であるセンターも少なくない

タッフ
︵専門員︶
と一緒に行ったり︑事務局

さらに︑調査のときには地元の障がい者ス

観光情報にも精通しているスタッフです︒

フリー調査をし︑バリア状況だけでなく︑相談を受けるのは︑実際に地元のバリア

光施設の予約︵無料︶を行い︑観光介助︑入浴

多くの地域の相談センターでは︑宿泊観センターに相談することも可能です︒

い相談センターを介して︑他の地域の相談

さらに︑﹁旅のカルテ﹂
を使えば︑
住居に近

以上のような精神の下で観光のバリアフ

旭川市 北･海道︑宮城県︑福島県︑東京都 関･ため︑様々な障がいについても詳しいのが介助︑病院などの手配が行えます︒
お気軽にできかねますのでご了承下さい︒

尚︑旅行代理店を介しての相談には対応

お尋ね下さい︒﹁旅のカルテ﹂の記入の手間は省けます︒

東︑伊豆︑伊勢志摩 三･重県︑
鳥取県︑
島根県︑

特徴です︒

きっと満足な答えが戻ってきます︒

不 安 な こ と は な ん で も ご 相 談 下 さ い︒

呉市︑新居浜市 愛･媛県︑福岡県︑嬉野市 佐･センター ヶ所が機能しており︑新たに愛を始めました︒

知県︑兵庫県︑石川県の相談センターが活動

14

賀県︑沖縄県の各地域をエリアとする相談にも︑ 相談 セン ター のあ る地域であれば︑などでご相談いただきます︒

無 料 で 相 談 ︑予 約 や 手 配 を 行 え る
相談センターもある

BARRIER FREE TOURISM

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barrier free tourism

タッフたちは︑
旅の目的を大切にする﹃パー

各地相談センターは︑地元の宿泊施設や面々であるため︑バリアフリー化アドバイ

上 に︑ 自 ら も 旅 行 に 出 か け る の が 好 き な

一般観光客にも人気のＵＤルーム

観光施設のバリアフリー化アドバイスも積スも︑旅を楽しむことを最優先にしたもの

ソナルバリアフリー基準﹄を熟知している極的に行っています︒

でアドバイスした旅館のＵ Ｄルームには︑

例えば︑﹃パーソナルバリアフリー基準﹄の責任者やスタッフは︑気兼ねなく疑問をアドバイスに出向くことで︑宿泊観光施設です︒

事務局スタッフとともに︑
﹁専門員﹂
と呼ば

手すりなどがほとんど見あたらず︑優美で尋ねることができるからです︒

アドバイスを行う中心的なメンバーは︑れる地元の障がい者や介助者です︒このス

機能的な部屋となっています︒それは専門

盲導犬への注意︑並べた食事の案内の方法

視覚障がい者の場合には︑誘導の仕方や︑院や自宅の寝室のような部屋ではなく︑和などが役立ちます︒

員たちが自ら旅行に出かけるとしたら︑病風や高級など旅行の非日常感覚を楽しみた

そのため︑相談センターの指導によってへの移乗の仕方︑お風呂の入り方など︑お客への乗降の仕方はもちろんのこと︑トイレ

車いすであれば︑スロープの下り方や車完成したＵＤルームは︑一般客にも人気とさま相手だと見ることはできない情報や知いという理由からです︒

なり︑少しばかり価格が高くても︑最も稼働調査によって︑このような経験をした宿識がいくらでもあります︒﹁専門員﹂に障がい者が多いことは︑観光

泊観光施設のスタッフは︑一般のお客さま率の高い部屋になることが多いのです︒のノーマライゼーション化にも大いに役にに対する接遇態度も向上するという結果が得られています︒

立ちます︒
障がい者の専門員がバリアフリー調査や

7

地域全体で
ユニバーサルデザインを実現する

旅行者を基準にしたバリアフリー観光

BARRIER FREE TOURISM

旅行者を基準にした
バリアフリー観光
バリアフリーを組み合わせてＵ Ｄに障がい者にも多様な事情や好みがあるのと同じように︑宿泊観光施設にも︑様々な事当然のことながら︑安さがウリの宿泊施
設では︑投資できる金額も少ないですから︑思い切ったＵ Ｄ改修はできません︒共用ト
イレだけをＵＤ化したり︑手すりを付けるだけということもあります︒

い ま せ ん︒そ れ で 満 足 な お 客 さ ま も い らショー﹂といった若い障がい者にアピール

行 を 増 や し︑﹁ 車 い す の 花 嫁 ウ エ デ ィ ン グ

しかし︑たったそれだけ？とは決してい﹃パーソナルバリアフリー基準﹄
では︑そしゃいますし︑私たちの目指すのは︑福祉でするイベントを開催してパブリシティー活

情や趣向があります︒

れらを曲げてまでＵ Ｄ化することはなく︑はなく経済社会による社会の改革なのです

北 海 道 の﹁ カ ム イ 大 雪 バ リ ア フ リ ー ツ

特性として理解した上で︑バリアを越える

そして︑地域全体の内容を知っている相アーセンター﹂のアクティビティー開発は動に成功しています︒

談センターで相談を受ける限り︑多様な宿さらに盛んです︒

から︒

実はそれが︑旅泊観光施設があることによって︑地域全体工夫をするか︑逆に魅力としてアピールできるように考えます︒

行者の多様なニー

で︑だれにも対応できるユニバーサルデザになり︑車イスが苦手な雪を逆手に取って︑地元の若い下肢障がいの青年たちが中心

ズに合わせること

イン型の観光地が実現できるのです︒

雪上用電動車イスを開発し︑巨大な氷のス

ロープを滑り降りる雪遊びや︑カーリング

ことの方が重要とよりも値段が安い

しょうし︑ＵＤ度

沖 縄 の﹁ 沖 縄 バ リ ア フ リ ー ツ ア ー セ ン

ありますが︑
もっとアクティブなものです︒

かでゆっくりとした旅だというイメージがバリアフリー観光は︑高齢者中心の穏やに行って犬ぞりに乗りたい！と言っている

アーセンターのスタッフが口を揃え︑旭川

ぞりの開発でした︒各地のバリアフリーツ

が︑ 座 っ て 乗 り 手 で ブ レ ー キ を 掛 け る 犬

近年大きく話題になり人気急上昇なの

バリアフリーアクティビティー

で も あ る の で す︒
和風旅館か洋風ホテルかなどの好み

いう障がい者は多ター﹂では︑自慢の海を活かした﹁海のバほどの人気ぶりです︒

遊びをしています︒

くいらっしゃいま

リ ア フ リ ー﹂ で 障 が い 児 を 含 ん だ 修 学 旅の問題もあるです︒

8barrier free tourism

その後の進み具合は︑それぞれの地域のた観光地の多くが︑先進地から学ぶ﹃バリア

バリアフリー観光に取り組むようになっなく︑それぞれの地域に合わせた最適の組

アフリー基準や運用方法を指導するだけでフリー観光推進機構では︑パーソナルバリ

勉強会から始まります

フリー観光勉強会﹄を開催することから始

織づくり︑
スタッフづくり︑資金調達などの事情によって違います︒しかし︑日本バリア

まっています︒

バリアフリー観光が実現する道筋のアド

全国に相談センターを配備

勢志摩バリアフリーツアーセンターが提供

バイスを一貫して行うことのできる実践実アドバイスも行っています︒

日本バリアフリー観光推進機構は︑全国していましたが︑今では日本バリアフリー

バリアフリー観光勉強会は︑かつては伊各地に同じ規格でバリアフリー観光を提供

勉強会には︑観光事業者︑
行政の観光およ現型の組織が︑日本バリアフリー観光推進

各地の相談センターがバリアフリー観び福祉担当部署︑そして地元の障がい者やまちづくりを目的とした市民が中心の組

観光推進機構が組織的に提供を行うように光を開発した当初の目的は︑バリアフリー

まちづくりに熱心な市民︑
つまり﹁市民﹂﹁企織︒観光事業者の有志や旅館組合が主体者する相談センターができることを目指してマーケットの先行的獲得でした︒

業﹂﹁行政﹂のみなさんを集めていただきまとなっている組織︒地元の障がい者グルー機構なのです︒

しかし先行的獲得に成功すると︑利用さす︒社会をかたち作る三者が手を合わせなプが始めた組織︒その主体となっている人

なっています︒

れたお客さま方から︑他の観光地にも同じければ︑この事業が大きな進展を見ること

は︑各地それぞれ違います︒

います︒

システムがあればいいのにという要望が出はないからです︒●各地の組織の成り立ちは様々です

されるようになりました︒

しかしいずれも︑市民︑企業︑行政の三者だけで運用するのは︑まだ見ぬお客さまた

ソナルバリアフリー基準を︑わずかな地域②①

観光によるまちづくり

パーソナルバリアフリー基準

バリアフリー観光の将来性●勉強会では︑げられた例はありません︒

いるものの︑行政が主体者となって立ち上

そして︑いずれも行政が資金提供を行ってそして私たちも︑実績を生み始めたパーちを自宅に閉じこめ︑巨大なバリアフリー③の協働によって実現したことは明確です︒

マーケットを埋もれさせてしまうことだと

今まで︑ほぼ全ての地域が︑勉強会を終え働への道を選んだときに︑バリアフリー観ら推進しようとする人が集まり︑行政が協観光によるまちづくりを︑市民の立場か
そのため︑日本バリアフリー観光推進機

ると同時に︑バリアフリー観光の推進組織

光地実現への道が始まるのです︒などがわかりやすく語られます︒

構の大きな目的の一つは︑新たなバリアフづくりに取りかかりました︒

考え始めたのです︒

リー観光地の開発拡大となっています︒

9バリアフリー
観光相談センターを開設しませんか

旅行者を基準にしたバリアフリー観光

BARRIER FREE TOURISM

相談センターの機能

観光施設等のバリアフリー調査
情報発信・問い合わせ対応
障がいのあるスタッフとともに観光施設、宿泊施設、交通機関などのバリアフリー調査を行い、その情報をＷＥＢを通じて発信するとともに、電話、メールなどによって、個別のご相談に対応します。

建物のバリアフリー改修アドバイス
建物のバリアフリー改修を希望する施設に対して、視覚障がい、車いす利用者など、さまざまな障がい者の視点から改修に関するアドバ
イスを行います。

車いす、福祉機器の貸し出し
サービス
特定の施設内ではなく、観光地全体として車いすの貸し出しを行います。
宿
泊施設に対しては、
シャワーチェアの貸し出しをします。
その他、必要となる福祉機器についてのレンタルについてご相談に応じています。

バリアフリーモニタリングツアー
旅 行 会 社 と 連 携 し て、 バ リ ア フ
リーモニタリングツアーを実施することで、対象となる観光地のバリアに関するハード面、ソフト面での課題を浮きぼりにし、改善の方策を提言します。

バリアフリー研修（宿泊施設、観光施設等）
観光施設、宿泊施設等において、様々な障がいのある方が来られたときに適切な応対ができるよう、バリアフリー研修を実施します。
研修には障がい当事者が講師となり、体験型のプログラムとしています。

人的介助サービス（介助のコーディネート）足が不自由な方のための入浴介助や、視覚障がい者のための手引き、聴覚障がい者に対する手話通訳者の手配など人の手が必要なるサポートについて、様々な団体や福祉事業所などと連携して、必要となる人材を紹介します。

バリアフリーアクティビティ
雪の犬ぞり体験、シーカヤック、ダイビ
ング、
サンドバギーによる砂丘の登頂など、足が不自由な方でも楽しめる様々なプログラムをご紹介しています。
また、視覚障がいの方には、
モノづくり体験な
どのプログラムをご紹介しています。

独自サイトからのバリアフリー
情報発信
各相談センターでは、独自の旅のバリアフリー情報サイトを運営していますので、全国バリアフリー
旅行情報サイトとともに、ご利用ください。より地元に密着した情報を得ることができます。
※各センターによって取り組まれているもの、いないものがあります10

barrier free tourism

相談センターの機能

全国フォーラムの開催
日本バリアフリー観光推進機構では︑バリアフリー旅行︑バリアフリーの観光地づくりをテーマに︑障がい者︑NPO︑行政︑

仙台での全国フォーラムの様子

研究者︑観光関連事業者等が意見交換する

日

12

全国フォーラムの開催に携わっています︒
年３月

年 ２月

第１回のフォーラムが︑平成日 に 松 江 市 に て︑ 第 ２ 回 は日本バリアフリー観光推進機構では︑こムのユニークな点です︒

自慢をPRするというのも︑このフォーラて︑各地の観光地自慢︑
バリアフリーの取組機構を構成する全国の団体がブースを構え交わされます︒日本バリアフリー観光推進

マにほぼ１日のプログラムで熱い議論がどのような環境整備が必要か︑などをテー

らはバリアフリーの旅を実現させるためにように活性化させるか︑障がい者の立場かづくりを進めることによって︑地域をどのフォーラムでは︑バリアフリーの観光地

フォーラム伊勢大会﹂です︒に て 開 催 さ れ た﹁ バ リ ア フ リ ー 観 光 全 国に仙台市にて開催︒そして第３回は伊勢市

26

れ か ら も 毎 年 全 国 各 都 市 に て︑ バ リ ア フ

1123

リー観光をテーマにしたフォーラムを開催していく予定です︒

松江フォーラムの各ブースの展示

24

BARRIER FREE TOURISM

全国バリアフリー旅行情報サイト
総合的な旅のバリアフリー情報サイト
日本バリアフリー観光推進機構が運用するWEBサイト﹁全国バリアフリー旅行情報﹂は︑北海道から沖縄まで全国の観光地に関するバリアフリー情報を提供する︑日本最大級の総合的なバリアフリー旅行情報サ
イトです︒
観光施設︑
宿泊施設︑
交通機関︑
飲
食施設︑
トイレ情報など︑旅の道中で必要となる施設情報をすべて網羅し︑かつ個々の情報は詳細な調査項目にのっとりきめ細かな内容が記されています︒
また︑１施設につき数十枚の写真を紹介することで︑どのようなバリアがあるか︑バリアフリーになっているかを旅に出る前に確認することができます︒
その膨大な情報をもとに︑旅行される方が各地域の相談センターに電話︑メール等
によりご連絡いただければサイト内の写真などでは読みとれない現地の状況についてもスタッフがより詳細なご説明をすることができます︒
また︑
バリアフリー調査を行っているスタッフが問い合わせ対応を行っていますので︑旅行される方の身体の状況に即した丁寧なご説明が可能となっています︒

12

barrier free tourism

全国バリアフリー旅行情報サイト

全国バリアフリー旅行情報サイトには︑

リー旅行情報サイトをご利用いただくみ﹃ 旅 の コ ミ ュ ニ テ ィ﹄ は︑ 全 国 バ リ ア フ

旅のコミュニティ﹁旅のカルテ﹂システムをご用意していまなさまのためのSNS︵ソーシャルネット

﹁旅のカルテ﹂システム

す︒

障がいのタイプや程度︑さらに旅に関する情報交換︑相談センターやサポート団体のバリアフリー旅行を楽しまれる方同士のワークシステム︶です︒

ご希望などを聞き取り︑その情報を管理︑共メンバーとのコミュニケーションなどにごお客様の安心な旅をご提案するために︑有するシステムです︒問い合わせをいただ

ネット上のコミュニティですが︑招待制利用いただける他︑最新のバリアフリー観す︒この情報はシステム上︑厳重に管理さになっており顔の見える関係づくりを目指いた相談センター︵バリアフリーツアーセ

れた上でお客様のご了解のもと︑日本バリした運営をしています︒相談センターへ旅

光情報も入ってきます︒

アフリー観光推進機構のネットワークであのご相談などをされる際に︑合わせて旅の

ンター︶
にて︑
情報を登録させていただきまのセンターにおいて相互に情報共有する

コミュニティに参加したい旨をお伝えいた

具体的な機能としては︑登録

ることができます︒そのため別の地域に旅

へん便利な仕組者がオリジナルのブログを開設

だければ︑各センターを通じて登録させて

みです︒
なお︑登

することができること︑談話室をするときに︑他のセンターにおいて同様

録はご自身ですの 機 能 な ど を 有 し て い ま す が︑いただき︑すぐに利用が可能となります︒

ることも可能と中でも特徴的なこととして全国の聞き取りがなくお客さまにとってもたい

なっています︒のバリアフリーツアーセンター

がＳＮＳ機能を用いたブログを日々アップデートしており︑各地域の最新情報を得ることがで
きます︒

13

17

BARRIER FREE TOURISM

全国バリアフリー旅行情報サイト

めに︑カセットや︑従来の音声ＣＤに代わ

障がい者︵文字を読むことが困難な方︶
のた

規格です︒
ここ数年来︑視覚障がい者や識字と誰もがアクセスしやすい情報システムのの 略 で︑ 一 言 で い う
Information System

あ り ま す︒こ れ は︑ Digital Accessible

は︑﹁ デ イ ジ ー 情 報 ﹂ と い う メ ニ ュ ー が全国バリアフリー旅行情報サイトにだきたいと思います︒ていただき︑旅にでるきっかけにしていた

識字障がいのある方にも各地の魅力を知っイジー化することで︑視覚障がいのある方︑きる仕組みを構築しました︒観光情報をデデータ化し︑誰もが無償でダウンロードで団体地域の観光情報をデイジー規格により能なＰＣを利用される方のために︑全国各

デイジー端末︑あるいはデイジー再生が可

デイジーによる情報提供

る︑新たなデジタル録音図書の国際標準規格として開発されたものです︒
近年︑小型で持ち運びが容易なデイジー
専 用 再 生 機 が 発 売 さ れ た こ と で︑ 視 覚 障がいの方も旅先で読書をする︵録音図書で様々な情報に接する︶ことができるように

検索
全国バリアフリー旅行情報

なりました︒
しかし︑これまで全国でもデイジー化された観光
パンフレットはほ
とんどなく︑全国の観光情報が統一されたフォーマッ
トで紹介されているサイトがありませんでした︒
本 サ イ ト で は︑視覚障がい者など

ア ク セ ス してください！

http://www.barifuri.jp

14

I N D E X

全国のバリアフリー観光地を
支える団体
15 石川

01 北海道P16

カムイ大雪バリアフリー
ツアーセンターP44

石川バリアフリー
ツアーセンター

17 兵庫 P47
しゃらく

08 鳥取

P30

トラベルフレンズ・
とっとり

02 宮城

ゆにふりみやぎ

09 島根

P32

03 福島

松江／山陰バリアフリー
ツアーセンター呉バリアフリーツアーセンター

04 東京 P22
東京バリアフリー
ツアーセンターP38

バリアフリーネットワーク
九州会議

13 佐賀

P20

ふくしまバリアフリー
ツアーセンター

10 広島 P34
12 福岡

P18

05 東京

高齢者・障がい者の旅をサポートする会

P40

佐賀嬉野バリアフリー
ツアーセンター

P24

06 静岡 P26

11 愛媛 P36
四国バリアフリー
ツアーセンター

伊豆バリアフリー
ツアーセンター

16 愛知

P46

チックトラベルセンター
ハート TO ハート

14 沖縄 P42
沖縄バリアフリー
ツアーセンター

07 三重

P28

伊勢志摩バリアフリー
ツアーセンターカムイ大雪バリアフリーツアーセンター

アクティブなスタッフが開拓
イベントも犬ぞり体験も〝 し た い 〟こ と が 叶 え ら れ る 北 海 道
リースキー︑車いすカーリングなどの国際, 1 ) 2 5 0 $ 7 , 2 1

カムイ大雪
バリアフリーツアーセンター〒078-8368

北海道旭川市東旭川町旭正315番地2

TEL 0166-38-8200

事業開始：2011年〜〜 名は

http://www.kamui-daisetsu.org/

イ大雪ＢＦＴＣ︶の元気いっぱいな﹁車いす

雪バリアフリーツアーセンター︵以下︑
カムとフラットになるんですよ〜﹂と︑カムイ大が積もれば︑﹁普段は段差のところも︑自然が︑やはりおすすめするのは銀世界の冬︒
雪

過ごしやすい初夏の北海道も人気です

タッフたちが若い車いすス

アクティブな

徴 的 な の は︑センターで特ている旭川︒この地のバリアフリーツアー

んで︑誰にもやさしい街としても注目されひとつ︒坂道が多い動物園ですが︑カムイずと知れたみなさん足を運ぶスポットの

情報を写真

けした勾配

るよう色分

でも楽しめ

体が不自由

Ｃでは︑身

大雪ＢＦＴ

問い合わせトップの旭山動物園は︑言わ紅蓮隊﹂と呼ばれるスタッフが笑いながら﹁自らが〝したんどん実現化教えてくれました︒雪慣れしていない車いアイススレッジホッケーやクロスカント

い〟こと﹂を実

旭山動物園から犬ぞり体験まででいる姿が印象的︒

輿なのです︒みんな汗をかいて笑顔で担いとにコロがついていて車いすでも担げる神神輿といってもただの神輿ではなく︑足も集まるという︑旭川夏まつりの﹁ＵＤ神輿﹂︒

たとえば毎年車いす参加者がしていること︒

北海道全域

す利用者に雪への注意事項や対策なども丁雪が降ればバリアフリー？

土日祝定休

営業時間：9:00〜17:30

50

案内の対象エリア践体験し︑どＵＤ神輿で大盛り上がり、夏の北海道も熱い！

寧に教えてくれます︒

大会が開催される障がい者スポーツが盛

FAX 0166-38-8211

40

BARRIER FREE TOURISM

旭山動物園の人気は絶大、
北海道の人気観光コース

16

barrier free tourism

全国のバリアフリー観光地を支える団体

名を含むのコーディネートも行い︑日々のお客様のバリアフリー調査は、車いすスタッフが同行の犬ぞり体

名が対応しています︒

バリアフリー研修（宿泊施設、観光施設等）

3

建物のバリアフリー改修アドバイス

や動画で確認すること

これらも︑カムイ大雪ＢＦＴＣのアドバ

車いす、福祉機器の貸し出しサービス

お問い合わせに車いすスタッフ

旭川冬まつりでも同イスにより生み出されたアクティビティ︒

人的介助サービス（介助のコーディネート）ができるマップをＨＰ

じように安心して楽し

いわば︑道のないところに獣道をつくり整

バリアフリーモニタリングツアー

験︒真 っ 白めるよう坂道段差マッ備していく︑
そして︑観光客のみなさんにも独自サイトからのバリアフリー情報発信

い雪景色の
中を犬に引
かれて爽快
に走るそり
なんて憧れ
ま す︒そ のそりに立った ま ま︑座ったま

プを公開しています︒

楽しんでもらう︒というまさに︑﹁たのしいなく︑地元事5

事業コンテンツで 公 開 し て い ま す︒写真を見て︑どのルートが最適か自分で確認でき︑ Ｇ Ｐ Ｓ を 使 い 現 地
でも自分の居場所を知ることができるのがこの マ ッ プ で す︒冬 の 雪道対策にも秘密兵器の﹁快適アクロ﹂を貸し出

また︑あさひかわ雪

こと大好き﹂集団がカムイ大雪ＢＦＴＣの

ま︑
寝たまま︑
それぞれの状態に応じて乗れ

あかりなどの冬のイ

車いす紅蓮隊︒なかなか体験できないことし︵有料︶てくれるので

ベ ン ト で も︑ ア イ ス

を旭川では叶てしまうのです︒

キャンドル制作などえられるので安心︒

で 障 が い 者︑ 高 齢 者

す︒
もちろん遊

そして現在カムイ

業所向けのバ

旭山動物園で大人気のペンギンの散歩
車いす優先スペースもあります

こんな雪でも雪道対策の秘密兵器アクロを利用すれば、楽々【その他の独自サービス】□ 雪道に対応できる車いす「アクロ」を貸し出し

座ったまま、寝たまま、それぞれの身体の状態に合わせて犬ぞりも楽しめるが楽しめるバリアフ
リー化が進められて

大雪ＢＦＴＣのイチ

リアフリー研びばかりではオシのアクティビ

修や入浴介助います︒

ティがバリアフリー

17

観光施設等のバリアフリー調査

◎
◎
◎
◎
◎
◎
◎

車いすの仲間達であかりを灯しています
あさひかわ雪あかり

カムイ大雪ＢＦＴＣが制作し Web で公開している
旭山動物園マップ

ゆにふりみやぎ

杜 の 都 仙 台 か ら ︑日 本 三 景 松 島
そ し て ︑世 界 遺 産 の 平 泉
バリアフリー観光で東北の復興を

工 学 部 経 由 で︑分ほど

仙台駅からタク
シーでで到着します︒
日本三景である松島も︑もちろん外せませ東北で最初の政令指定都市でもある仙た青葉城脇櫓が当時を彷彿とさせ︑またそは残っていませんが︑石垣や戦後に作られ公が青葉山に築城し︑現在では城そのもの

城跡︵仙台城祉︶︒４００年以上前︑伊達政宗

定禅寺通りと並ぶ観光地と言えば︑青葉の市営汽船の発

塩釜の各離島へ

船 だ け で な く︑あり︑観光遊覧の海の玄関口でト塩釜は︑松島ん︒マ リ ン ゲ ー

台市は︑街並みがとてもきれいに整備されの天守台跡から仙台の街が一望できます︒

着所にもなってきの音楽祭﹂が開催され︑９月には定禅寺ス

模のバリアフリー音楽イベント﹁とっておよる影響で石垣が崩落し︑本来のルートよ

現在︑この青葉城跡へのルートは震災にど︑
バリアフリー化されており︑松島をゆっ

桟橋から船に乗り込むときは少しの段差

くり巡ることができます︒
場合は向山〜八木山動物園及び東北大学

りやや時間はかかってしまいますが︑車のも復興に向けて前進しています︒ています︒なかでも定禅寺通りのケヤキ並

雄々しい伊達政宗公の騎馬像も見逃しては

特定非営利活動法人
ゆにふりみやぎ

一部の遊覧船内は車いす席を設けるな

木は仙台を代表するストリート︒初夏には姿をみせてくれます︒, 1 ) 2 5 0 $ 7 , 2 1

います︒

震災を越えて︑
バリアフリー観光へ

白石市、大崎市、岩手県平泉町

いけません︒

震災から２年が過ぎ︑東北地方の観光地

仙台市、秋保温泉、作並温泉、松島、

トリートジャズフェスティバル︑ 月には光のページェントと︑四季折々の
SENDAI

1218

松島での観光遊覧船の乗船案内の対象エリア

ケヤキ並木が青く芽吹く中で︑日本最大規〒983-0851
宮城県仙台市宮城野区榴ヶ岡5番地
みやぎNPOプラザ内
TEL 022-293-9505（常駐者不在のため折り返しご連絡）
FAX 022-293-9505
http://www.uf-miyagi.jp/
営業時間：10:00〜16:00 日・月曜定休
事業開始：2011年〜

観光船船内は車いす席も設けられている

30

BARRIER FREE TOURISM

barrier free tourism

全国のバリアフリー観光地を支える団体

バリアフリー研修（宿泊施設、観光施設等）

バリアフリーモニタリングツアー

建物のバリアフリー改修アドバイス

ゆにふりみやぎ伊藤代表

宿泊施設のバリアフリー調査

力を注いでいま

人的介助サービス（介助のコーディネート）はあるものの︑船員さんが快くフォローをす︒

独自サイトからのバリアフリー情報発信

してくれるので安心です︒

土産物屋さんがあり︑ハードはもちろんのに立ち上げ︑仙台市内のバリアフリーマッ

事業コンテンツ

東北全体の情報収集発信も目指す
また︑ゆにふりみやぎでは︑県を越えて︑
平成 年に世界文化遺産登録された平泉の案内もお任せあれ︒平泉は仙台から東北自動車道で約１時間半の距離にあり︑全国各

平泉町内には遺産登録された寺院が点在こと︑スタッフの皆さんがおもてなしの心

地から観光客が訪れています︒

しておりますが︑中でも平泉のシンボルで年︑自ら車いでお待ちしております︒

ゆにふりみやぎは︑平成ある金色堂がある中尊寺は︑勾配がきつく︑単独での車いすではかなり厳しいところがあります︒そのため複数人での参拝をおす

第二駐車場から金色堂覆堂までの長く急プを発行したことから始まっています︒昭すを利用する代表が東北福祉大学在学時

な勾配を上れば︑周囲にはトイレやスロー

年代後半に︑全国に先駆けてまちづく

和り運動が起きた﹁福祉のまちづくり発祥の作りを行い︑現在ます︒しかしながら境内は舗装されていな

平泉のもうひとつのシンボルでもある毛は東北にたくさ地﹂という仙台ですが︑外出情報が少ないと越寺は︑極楽浄土を模した﹁浄土庭園﹂が見んの人たちが観いところも多く︑雨天や冬積雪時期などはもの︒車いす対応トイレや宝物館に上るエ

光に訪れるよういう声を聞き︑本格的な活動としてマップ

レベータも設置され︑安心して参拝ができ

にと︑
﹁ゆに﹂
バー
サルでバリア﹁ふます︒
中尊寺参道前の平泉レストハウスには︑りー﹂な観光への仙台サンプラザホテル、バリアフ
リールームの浴室は、洗い場が車
いすの高さに上げられている

車いす、福祉機器の貸し出しサービス

せんだいメディアテークは、様々な障がい者に対応している

プなどがあり︑バリアフリー化は進んでいすめします︒

8

事前の情報収集を怠りなく︒

40

バリアフリー化に取り組むレストランとお19

観光施設等のバリアフリー調査

◎
△
−
○
○
−
○

23

町のバリアフリーチェックもBARRIER FREE TOURISM

ふくしまバリアフリーツアーセンター

春には市街地に比較的近い花見山は桜の福島市のいちばんの見どころは︑磐梯吾とも代表する観光スポットのひとつとしは多くの観光客が訪れます︒福島市をもっ名所として知られ︑満開となる４月中旬に

妻スカイラインです︒﹁日本の道１００選﹂

﹃花さぽ
︵花

出︑さらに

いすの貸

ターでは車

アーセン

アフリーツ

ま す︒バ リ

げられていて観光ポスターの写真などに多くとりあくのビュースポットがあります︒スカイラ
インのほぼ中間に位置する浄土平レストハ
ウスは車いす対応トイレがしっかりと整備されており︑車いすの方も安心です︒
またフルーツラインと呼ばれる果樹畑の合間を縫うように走る道沿いでは︑様々な種類の果物狩り体験ができ︑車いす対応トイレを用意している観光果樹園もあります︒

黄色のジャンパーを着た方がふくしま花案内人さん。車いすを押す方が花さぽのボランティアさん。
花の説明を受けながら押してもらえるので、一緒に来られた家族の方にも喜ばれている。

にも選ばれたこの道は﹁つばくろ谷﹂など多花の福島・果物の福島

駅ナカの好立地︑観光コンベンション協会と連携した
バリアフリー旅行企画も浄土平ビジターセンターからつながる遊歩道

福島市、二本松市、伊達市、会津若松市、猪苗代、裏磐梯、郡山市、いわき市、
相馬市, 1 ) 2 5 0 $ 7 , 2 1

特定非営利活動法人
ふくしまバリアフリーツアーセンター〒960-8031
福島県福島市栄町1-1 福島駅西口2F
TEL 024-531-7382
FAX 024-531-7382
http://www.fukushima-bftc.jp
営業時間：10:00〜18:00
木曜、年末年始定休
事業開始：2009年〜

ではソフト面での対応も素晴らしいものがの観光客が訪れます︒バリアフリーな視点

隊の舞台で︑県内外から一年を通して多く城を中心に自刃の悲劇が語り継がれる白虎代地域です︒中でも会津若松市は会津鶴ヶげると︑全国的に最も有名なのは会津・猪苗

福島県内にまで︑みどころスポットを広けの体験もできます︒

る方もゆっくり楽しめるガラス工芸や絵つ節の花が咲きそろっています︒障がいのあぎ見ることができる広大な洋風公園で︑季南西部に位置する四季の里は吾妻連峰を仰さらに福島市のいています︒

を楽しんでいただ

ネートしてお花見

人さんをコーディ

とふくしま花案内

ボランティアさん

見山サポート︶﹄の案内の対象エリア

四季の里いちご園では車いすでもいちご狩りを楽しむことができる

20

barrier free tourism

全国のバリアフリー観光地を支える団体

観光コンベンション協会となっています︒さらに会津磐梯山を背景と猪苗代湖も福島県を象徴するシンボルととともに福島市内を中心に主な観光スポッ

香利さんは車いす利用者で︑調査スタッフ

バリアフリーツアーセンター長の佐藤由理事は各地の観光協会の会長︑各種の障がふくしまバリアフリーツアーセンターのいます︒

して︑その周辺にも多くの観光スポットがトや宿泊施設のバリアフリーの調査を行い者団体の代表︑建築設計事務所主宰者なあります︒また︑全国で三番目の面積を誇るあり︑野口英世記念館など︑いずれもバリアい︑その情報をホームページで発信していど︑多彩なメンバー 人から構成されてお連携した取り組み

フリー設備が充実しています︒

ます︒
その一方で︑障がい者の旅行を支援す

改札口前にツアーセンター
ふくしまバリアフリーツアーセンター

くりを幅広く行っています︒

ど︑障がいのある旅行者受け入れの環境づ

シャワーキャリーの無料貸出サービスなるボランティアセミナーの開催︑車いすや市観光コンベンション協会と様々な連携をでもあります︒
ツアーセンターは︵社︶福島

代表する温泉地︑土湯温泉観光協会の会長

り︑理事長である渡邉和裕さんは福島市をバリアフリーモニタリングツアー

車いす、福祉機器の貸し出しサービス

建物のバリアフリー改修アドバイス持っており︑オリジナルのバリアフリー旅

は︑ＪＲ福島駅西口新幹線改札の真正面に

14

バリアフリー研修（宿泊施設、観光施設等）あり︑福島市・二本松市・伊達市・相馬市の４

障がい者の旅行を支援するためのボランティアセミナーを開催

行商品の企画なども行っています︒

無料貸出車いす市から構成されるふくしま観光圏案内所も人的介助サービス（介助のコーディネート）兼ねた福島市観光案内所内に併設されてい独自サイトからのバリアフリー情報発信ます︒所内には様々な観光パンフレットや観光施設等のバリアフリー調査

◎
◎
○
◎
◎
○
◎

観光物産が陳列され︑福島市観光ＰＲキャ

21【その他の独自サービス】□ ボランティアのコーディネート□ ㈳福島市観光コンベンション協会と共同での旅行商品企画

ふくしまバリアフリー
ツアーセンターパンフレット

事業コンテンツ
発行物

ラクター﹁ももりん﹂のグッズが販売されて福島市観光案内所内
ふくしまバリアフリーツアーセンター

東京バリアフリーツアーセンター

東京の下町から関東広域観光から地方観光への案内まで
着地と発地の両方を対応など面白おかま た︑ 東
京で昨今注
目を浴びて

年完成

いるのは平
成

のスカイツ

特定非営利活動法人
東京バリアフリーツアーセンター

東京都知事登録 旅行業者代理業 11166 号〒136-0074 東京都江東区東砂1-3-2-319
TEL 03-3646-3544【事務局】〒121-0062 東京都足立区南花畑 2-21-16
リムジンケアサービス内
TEL 03-5831-1731
FAX 03-5831-1732
http://www.t-bftc.org
営業時間：10:00〜19:00
日祝・年末年始定休

人でにぎわっているため︑お祭り気分を味持ってきてくれるなどの心遣いも︒一年中入りにくくても︑スタッフが外まで商品を

仲見世商店街ではお店に段差などがあり︑リアフリー化への努力が見受けられます︒

設置され︑都内最古の寺でありながら︑バのメッカ︒浅草寺本堂へのエレベーターが下町情緒あふれる浅草周辺は東京観光寺前から東京スカイツリ︱まで行って︑写動先で降りることも可能です︒
現在は︑浅草にロープでくくりつけてもらえるので︑移てくれます︒さらに車いすを人力車の後ろが抱えて乗せは︑車夫さんす利用者の方れ ま す︒車 い

がら巡ってくにはかなり急な坂があり︑車いすの方はツ移動する所要時間は１時間ており︑申し込み制︒参観者全員 で歩いて午前 時と午後分ほど︒道中時 分からの２回行われ
130

アーセンターまで相談してみてください︒

30

10

問い合わせで一番多いのが皇居︒参観が安心できる対応です︒

ポートの必要を確認するなど︑ソフト面は施設内に入ると︑スタッフが駆け寄り︑サんの人たちが来訪する東京タワーですが︑わうのには恰好な場所です︒
そんな浅草で︑真を撮って帰ってくるコースもあり︑試しみを︑
夜は光り輝く夜景が必見です︒たくさ

夜は東京タワーで︒夕方は赤く染まる街並せん︒
日中を浅草などで過ごしたら︑夕方〜

リーですが︑東京タワーも忘れてはなりま, 1 ) 2 5 0 $ 7 , 2 1

頼もしいサービスを展開してくれるのが人情緒あふれる下町で人力車体験

東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県てみる価値ありです︒

憧れの人力車にも乗れる、浅草からスカイツリーへのコースも力車︒車夫さんが浅草の歴史や建物︑出来事しく話をしな

案内の対象エリア

24

BARRIER FREE TOURISM

東京タワーからの夜景はロマンチック

22barrier free tourism

全国のバリアフリー観光地を支える団体

また︑自分のペースでという場合は︑﹁皇居東御苑﹂
なＦＴＣ︶では︑車いす利用者である理事長やバリアフリーツアーセンター︵以下東京Ｂ

バリアフリー観光情報を持ち合わせる東京

れる東京ディズニーリゾートまで︑広域の半程で行ける︑
温泉観光地！箱根︑誰もが憧

内から〝青いロマンスカー〟に乗って１時間

うな観光地がギッシリ！な横浜地区や︑都

マークタワーと︑一度は聞いたことあるよ

ガ倉庫や大桟橋︑ラーメン博物館にランド

このほか︑横浜中華街をはじめ︑赤レンん︒

げつつ︑情報拡大する努力も怠っていませ

調査へ行くなど︑少しずつテリトリーを広る施設がなかった場合は︑時間をもらって合によっては改めて確認︑また希望に添えです︒しかし︑
問い合わせがあってからも場

主要なところや協力的なところは︑調査済てを網羅しているわけではありませんが︑心︒
施設数も半端でない東京なだけに︑すべ地﹂の両方に対応してくれるので便利で安なく地方などの観光に行きたいという﹁発も︑ホテルや駅など現場までの配送付で対車いすなどの福祉機器の貸し出し︵有料︶

視覚障がいの副理事長など障がい当事者のスタッフが多数在籍しており︑障がい者の立場で旅行のご提案やご案内ができます︒

応︒
簡単なサポートのみのボランティア︑
見段

守り程度のサポート︑ヘルパーや介護資格が対応する身体介助を伴うサポートの3【その他の独自サービス】□ 旅行業者代理業の資格を持っている為、発地着地両方対応

階にわけた︑有償介助サポートを派遣して建物のバリアフリー改修アドバイス

ら予約なしで散策できま

車いす、福祉機器の貸し出しサービス

くれるサービスもあります︒

バリアフリーモニタリングツアー

す︒

バリアフリー研修（宿泊施設、観光施設等）

また︑無人運転のゆりか

着地︑発地両方対応の東京ＢＦＴＣ

人的介助サービス（介助のコーディネート）もめでは︑運が良ければ︑運転席にも座ることが出来て︑新鮮な景色が楽しめます︒新橋または豊洲から空いている平日の時間帯に乗れば︑結構な確率で陣取れるとか︒もちろん︑お独自サイトからのバリアフリー情報発信長瀞ライン下りは、スタッフが介助
下った先に車いすを運んでおいてもら
えるので安心台場地区は新しい街なの
東京ＢＦＴＣは旅行業者代理業の資格を

平日の日中ならゆりかもめの運転席を陣取ることができるかも持っており︑東京へ行きたい
﹁着地﹂
だけで

事業コンテンツ

箱根町〜元箱根〜桃源台を周遊する遊覧船
3 種類の船のうち１隻がバリアフリー船

で︑バリアフリー化は進ん
でいます︒

23

観光施設等のバリアフリー調査

◎
○
◎
○
◎
◎
○

靖国神社は第一居の前に坂があるため、タクシーで第二通路まで行けば、参拝もスムーズ
海の香りも感じられる江ノ島水族館は、館内全体的にバリアフリー、生き物を触れるコーナーもあり高齢者・障がい者の旅をサポートする会

東京都目黒区下目黒4-23-24

TEL 070-5081-7404

FAX 03-3716-8505

http://www.tabisupport.org

日祝定休

営業時間：9:00〜18:00

事業開始：2008年〜

東京の観光なら︑浅草からスカイツリー

よく理解しています︒
また︑
海ほたるで東京

サポートの全てを有償でお手伝いしてくれ呂︑ベッドへの移乗など外出全般に関わる

渡 り︑ さ ら にトブリッジを竜橋ことゲーの旅サポーターが在籍しており︑旅の全行

へ︒そ こ か ら さ

わって︑お台場

すすめとか︒東京ディズニーリゾートを楽から横浜へ︑木更津で桜を見るコースもお者︑高齢者に〒153-0064

ど︑頼もしい旅のパートナーが期待できそ

NPO法人
高齢者・障がい者の旅をサポートする会

かかわらず︑旅行の楽しみが何であるかもさ ん︒障 が い

代表の久保田るのよ〜﹂と︑しいお店もあ中にね︑美味でしょう︒﹁途んてのもいい, 1 ) 2 5 0 $ 7 , 2 1うです︒

頼もしい旅のパートナーはお任せあれ
外出に関わるサポート全てをフォロー
着地型ならではの情報網もバッチリ

東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県

年冬に開通したばかりの恐る︑﹁NPO法人高齢者・障がい者の旅をサレインボーブを見て︑平成ポートする会﹂︒東京︑神奈川︑千葉︑埼玉なリ ッ ジ を ま

程同行ばかりでなく︑着地型の旅サポート

らに︑春には隅24

観光から出張︑海外までサポートを対応

案内の対象エリア

しむときは︑ディズニーランド＆シーを合わせると一日では回りきれないので︑１〜日かけて満喫することがおすすめです︒

しい︒
観光コースが決まれば︑さらにコースバイスし︑コースを立ててくれるのもうれを聞き取りながら効率よく回る方法をアドついてくれます︒お客様の行きたいところ

これらのコースにも全て旅サポーターが2

車いすの介助はもちろん︑トイレ︑お風

ど関東を中心に︑全国各地に現在︑１ ０名を目指しています︒土地勘はもちろん︑地元

田川で花見な

6

民ならではの情報も持ち合わせているな

東京と言えば浅草、雷門、エレベーターで上がって浅草寺内でお参りをBARRIER FREE TOURISM

東京の新しいシンボル、スカイツリーは必見

24barrier free tourism

ピーターも多く︑旅サ応を心がけるため︑リます︒そんな丁寧な対兼ガイドをしてくれ

報をもとに当日介助の下見をし︑新しい情をはじめ︑魅力ある講師陣の揃う濃縮したテーションクリニック院長の長谷川幹先生

立場からお話いただける三軒茶屋リハビリ

出来る理由と言えるでしょう︒旅を医学的講座の充実が︑安心してサポーターを依頼

また︑年２回行われる旅サポーター養成講義です︒ 日間にわたる養成講座の受講

かれています︒関東地るなど︑信頼関係も築

旅サポーター要請時に活躍することになり

ポーター﹂の認定資格が授与され︑各地での料は１４︐０００円︒
受講終了すれば﹁旅サ

ポーターの指名もあ区中心に活動しています︒

成︑認定だけでなく︑
これまでのサポーター

これらの講座では新たなサポーターの育る故に︑地方からの仕事の出張や会議の同行サポートにも対応してもらえます︒のスキルアップの内容も盛り込まれている

段差における介助方法も、旅には必須
頼もしい旅サポーターが生まれるのも︑﹁高齢者・障がい者の旅をサポートする会﹂のバリに対する姿勢充実した講座によるサポーター育成
料金設定は︑お客様のお送り迎えの交通が見えてきまアフリー旅行費に１︐５００円︵１︐５００円以上の場合す︒

実践にもとづく研修に、旅のサポー
トへのモチベーションもあがる

私たちが旅の相談やコーディネートを対応

2は実費︶と︑ 時間８００円︒１日の上限は時間であるため︑宿泊を伴う旅行でも︑１
日６︐４００円以上にはならないのが良心的︒これらは︑サポーターに支払われます︒
他︑通信料として﹁NPO法人高齢者・障がい者の旅をサポートする会﹂へ旅行１日につき１︐０００円と︑
旅サポーターの宿泊費や交通費︑施設料は利用者さんが負担︒
宿泊以外の食事代や旅行保険などは︑旅サポーターが自ら支払います︒

25

観光施設等のバリアフリー調査

独自サイトからのバリアフリー情報発信

人的介助サービス（介助のコーディネート）バリアフリー研修（宿泊施設、観光施設等）

バリアフリーモニタリングツアー

車いす、福祉機器の貸し出しサービス

建物のバリアフリー改修アドバイス

○
○
◎
◎
△
−
○

1

頼りになる旅サポーターが対応（同性介助が基本）
東京見物２日間の旅にイザ出発！

【その他の独自サービス】□ 主に、介助サポートを主としているため、お出かけに不安をお持ちの方には便利なサービス。

たびさぽ会報事業コンテンツ
発行物

8

諦めていたことも、旅サポーターがいれば、叶う旅に（釧路川カヌー下り）

全国のバリアフリー観光地を支える団体

伊豆バリアフリーツアーセンター

ＭＯＡ美術館︑
伊豆ガラス工芸館など

蓮 な
｣ どの所

やモネの 睡｢でバリアフリーの設備︑ソフ設が多数ありますが︑この中には︑海︑山の景勝地︑観光施

首都圏から近い伊豆半島

応トイレも充実しています︒

り︑車いす対消されておす︒段 差 は 解りに有名では︑こじんまりとした雰囲気のガラスアー

伊東市にある伊豆ガラスと工芸美術館
熱海市にあり太平洋を見

トを中心にした美術館です︒体験工房では

セサリー等の制作を楽しむことができ︑とはらす立地にあるＭＯＡ美紅｢ 白梅図屏風

障がいのある方も︑ステンドグラスやアクている施設を紹介します︒

ト面での対応が特に充実し蔵品はあまバリアフリーが充実｣

視覚障がい者も楽しむことができる
伊豆ガラスと工芸美術館

術館は伊豆最大の美術館で︑尾形光琳の伊豆半島全域, 1 ) 2 5 0 $ 7 , 2 1

伊豆バリアフリーツアーセンター
特定非営利活動法人ＮＰＯ伊豆〒410-2315

静岡県伊豆の国市田京195-2

TEL 0558-76-1630

FAX 0558-76-6262

http://bf-ud.com/

年中無休

営業時間：10:00〜16:00

事業開始：2009年〜

充実したお土産コーナーがあり︑エレベー

鮮食材を生かしたバイキングレストラン︑

とても親切に対応してくれます︒伊豆の新スタッフの介助で乗車可能で︑スタッフが晴れた日には富士山も望めます︒車いすもイ で か つ ら ぎ 山 へ 片 道 ７ 分 の 空 中 散 歩︒

伊豆の国パノラマパークは︑ロープウェても好評です︒

案内の対象エリア

ターや車いす対応トイレも完備しています︒

伊豆洋らんパークは車いすでも自由に園内を回れる

BARRIER FREE TOURISM

伊豆半島全体を対象に障 が い 者・高 齢 者 に や さ し い
観光施設をきめ細かく紹介

太平洋を望むＭＯＡ美術館

26

barrier free tourism

全国のバリアフリー観光地を支える団体

ツアーセンターの入居する道の駅伊豆のへそ

光施設に関してのバリアフリー情報収集︑

エヌピーオー伊豆バリアフリーツアーセ

リアフリー対応施設を観光客に周知する仕修を推進していることがあげられます︒バ

建物のバリアフリー改修アドバイス

同じく伊豆の国市にあるみんなのハワイ

ンターは道の駅伊豆のへそ︑観光案内所に組み作りや︑バリアフリー化工事の技術習

バリアフリー研修（宿泊施設、観光施設等）

情報提供についても︑伊豆半島全体を幅広あり︑伊豆の国市観光協会により運営され得などを目的に活動をしており︑バリアフ

人的介助サービス（介助のコーディネート）アンズは︑ガラス張りの大温室に年間を通ています︒バリアフリーツアーセンターのリー工事対応業者のリストアップやバリア

独自サイトからのバリアフリー情報発信

く網羅しています︒伊豆バリアフリーガイ

内田隆久代表は︑道のフリー改修促進のためのリーフレットの作

ホームページ「伊豆バリアフリーガイド」

して約５００種類︑ 万株のランが咲き︑
南
年には伊豆バリ駅の駅長でもありま

成︑未対応

車いす、福祉機器の貸し出しサービス

ドブックの発行や︑平成
アフリー観光す︒伊 豆 半 島 の 入 り 口

施設の改バリアフリーモニタリングツアー

国の鳥たちが飛び交います︒
カピバラ︑
ミー
アキャットなどかわいい動物にも出会えまフォーラムを開全体のバリアフす︒温室内は車いす移動が可能で植物展示

東伊豆町の伊豆アニマルキングダムは︑
リー観光をけん催するなど伊豆身近に動物たちと対面できる観光施設で︑引しています︒の位置や︑高さなどにも配慮があります︒

ホワイトタイガーにも出会えます︒園内にに位置し︑伊豆の国市

修促進な

観光施設等のバリアフリー調査

◎
◎
◎
△
◎
−
◎

は坂道が多いため車いすには介助者が必要

建設業協会と連携した
バリアフリー改修

だけでなく︑伊豆半島

どにも取ですが︑すべて段差のない園路となっています︒

特色として︑地元の建設業協会と連携して︑他のバリアフリーツアーセンターにない

道の駅伊豆のへそ
バリアフリーツアーセンター

全体のインフォメー

り組んで【その他の独自サービス】□ 2010 年に伊豆バリアフリー観光フォーラム開催□ 建設業協会と連携したバリアフリー改修の取り組み

伊豆バリアフリー
改修ヒント集

ハートフルファイル

伊豆バリアフリーガイド

宿泊施設や観光施設などのバリアフリー改

ション機能を果たし

います︒

27

て い る こ と か ら︑ 観

ツアーセンターの働きかけで実現した
車いす対応トイレ改修

事業コンテンツ
発行物

222

BARRIER FREE TOURISM

伊勢志摩バリアフリーツアーセンター

三重県内全域（特に伊勢市、鳥羽市、志摩市）, 1 ) 2 5 0 $ 7 , 2 1

特定非営利活動法人
伊勢志摩バリアフリーツアーセンター〒517-0011
三重県鳥羽市鳥羽一丁目2383−13
TEL 0599-21-0550
FAX 0599-21-0585
http://www.barifuri.com/
営業時間：9:00〜17:00 木曜定休

事業開始：2002年4月〜（春・夏・冬休みなど、繁忙期は無休）ヤの太い電動車いすを利用すれば︑楽に進障がい者団体の利用も増えています︒

羽水族館は順路がないため長時間楽しめ︑パーニャでは︑車いすのまま楽しめるアト

テーマパーク志摩スペイン村パルケエス
ります︒
歩行困難な方は︑階段下からの遥拝

らぬ景色と趣に﹁一生に一度せ ん︒２ ０ ０ ０ 年 前 か ら 変 わ

るため︑その勢いは止まりま談 す れ ば︑ サ

ＢＦＴＣ︶に相︵以下伊勢志摩アーセンターカ所︒
そのほか︑ライドに乗バリアフリー観光の問い合わせが最も多に伊勢志摩バラクションがす利用者が参拝しており︑平リアフリーツはお伊勢さんへ﹂という言葉

ポートボラン

成が ふ さ わ し い 参 道︒玉 砂 利 のティアを手配25

参道は︑神宮で貸し出すタイ

り込み︑自身で身体を支えることができれ

17

査済の宿泊施設は軒︒旅館タイプからホ

伊勢志摩のエリア内に︑バリアフリー調

ドバイスします︒

なく回れるコースも伊勢志摩ＢＦＴＣがアば楽しめるものが５ カ所と豊富︒園内を難神宮参拝サポートボランティアは、２週間前にはご相談ください

アフリー貸切温泉︑高齢者向けなど特色も

テルタイプ︑露天風呂付きＵＤルーム︑バリ

40

年秋には式年遷宮を迎えという方法もあります︒
また︑２週間以上前上がりやすく︑両端に手を添える石垣があ

むことができます︒正宮前の石段は広くてト︒１時間ほどの観光遊覧が楽しめます︒
鳥

時に海の男たち︵スタッフ︶が軽々サポー

歩で回れるのが魅力︒鳥羽湾めぐりは乗船

羽湾めぐりとイルカ島の三大観光施設へ徒

真珠の故郷ミキモト真珠島︑
鳥羽水族館︑鳥

バリアフリー対応旅館も多い鳥羽市は︑してもらうこともできます︒

案内の対象エリア

いのが伊勢神宮︒年間１万人を超える車い

一生に一度のお伊勢参りもバリアフリーに

日本初のバリアフリー観光システム
お伊勢参り︑
潮騒の海︑テーマパーク
伊勢志摩の魅力が全てバリアフリーに行けないと思われがちな伊勢神宮も様々なかたちで参拝が可能に28

barrier free tourism

全国のバリアフリー観光地を支える団体

二見シーパラダイスの海獣たちと盲導犬も一緒に撮影

半露天風呂付きの UD ルームもある

サ ル ル ー ム が で き る な ど︑

離の老舗旅館にユニバー

宮︶に徒歩で参拝できる距

勢市内にも︑伊勢神宮︵外を借りられまずっと車いす

でもチェア
︵車いす︶
﹂
を開始︒
地域にいる間

いすの貸出を広域的にサービスする﹁どこ伊勢志摩BFTCでは︑日本で初めて車域へ︑伊勢志から三重県全

リー観光地にするのが目標︒伊勢志摩地方

今後は︑三重県全体を最先端のバリアフ発に協力しました︒

バリアフリー対応旅館はす︒ま た 海 水 浴す！

ますます増えています︒さなどのアウト様々︒今まで少なかった伊ら に 伊 勢 志 摩BFTCのドア用に︑砂浜

ウチやトドの隣に車シ ョ ー︒巨 大 な セ イ

海獣とのふれあい

シ ー パ ラ ダ イ ス の︑

楽しいのは二見化も実現しました︒などのバリアフリー

大会︑ウォーキング

バリフォン﹂
事業では︑
パーソナルバリアフ

やバリアフリー調査を実施︒
また︑﹁伊勢・旅

は︑県内各地でバリアフリー観光の勉強会

本一のバリアフリー観光県づくり事業﹂で工事の監修を行い︑三重県との協働事業﹁日

施設にバリアフリー化のアドバイスや改修

勢市バリアフリー観光向上事業﹂
では︑宿泊働事業にも積極的に取り組んでいます︒﹁伊伊勢志摩BFTCでは行政や企業との協バリアフリー研修（宿泊施設、観光施設等）

バリアフリーモニタリングツアー

車いす、福祉機器の貸し出しサービス

建物のバリアフリー改修アドバイス「恋に導かれた観光再生」 【その他の独自サービス】〜奇跡のバリアフリー□ バリアフリー防災の啓発活動
観光の秘密〜□ 志摩ロードパーティハーフマラソンでの活動はさらに人的介助サービス（介助のコーディネート）拡大し続けています︒

独自サイトからのバリアフリー情報発信

摩BFTCの手配で︑入浴時︑地元事業所によるヘルパーも楽々進むタ

いすを並べたり︑盲リー基準にのっとった外宮・内宮周辺での行政などとの協働により活動は三重県全域へています︒

すを貸し出し陸両用の車いイヤの太い水派遣︵有償︶も実施しています︒

自然いっぱいアクティビティーも豊富
伊勢志摩ではバリアフリーな海水浴は
もちろん︑キャンプ場では車いすでバンガ
ローに泊まり︑シーカヤックにも乗れます︒

導犬と一緒に近づい

歩行者移動支援スマートフォンアプリの開また海のバリアフリーイベントやマラソンて触ることもできま29

観光施設等のバリアフリー調査

◎
◎
◎
◎
◎
◎
◎

お土産物屋さんビルの一階に常駐「バリアフリーパーティラン」部門の運営□ 5 月・8 月の「駅ボラ（鳥羽駅ボランティアガイド）」

特定非営利活動法人
伊勢志摩バリアフリーツアーセンター
理事長 中村 元 著（1,470 円）

事業コンテンツ
発行物

タイヤの太い水陸両用の車いすがあれば、伊勢志摩の海を満喫

トラベルフレンズ・とっとり年

http://tottori-hohoho.net/

年中無休

営業時間：9:00〜17:00

事業開始：2007年〜

バギーを引き上げる４人の有償ボランティ

りでは︑馬の背といわれる丘陵までサンドことができます︒
トラベルフレンズ・とっとり︑車いすの方でも砂丘を全身で体感する

吉市は谷口ジローの﹁遙かな町へ﹂という作

探偵コナンの﹁青山剛昌ふるさと館﹂が︑倉なんだ観光スポットがあり︑北栄町には名

鳥取県には水木ロード以外にも漫画にち品の舞台になっています︒

鳥取といえば砂丘

山 が あ り ま す︒そ の 美 し い 山 の 姿 か ら 伯

鳥取県西部には中国地方随一の秀峰︑大鳥取県といえば誰もがまっさきに思い浮耆富士とも言われ︑大山周辺には様々なレ車いすでも鳥取砂丘の馬の背に登頂できる

かぶのが県東部に位置する鳥取砂丘です︒

ジャースポットが点在してます︒そのひとつ︑大山乗馬クラブでは車いすの方でも乗馬を楽しむことができるよう工夫がされています︒
境港市の水木しげるロードは︑漫画家︑水木しげるの妖怪ブロンズ像がロード沿いにならび︑多くの妖怪関連ショップが軒をならべています︒
歩道は比較的ゆったりとし︑倉吉赤瓦の街並みを案内

アさんのコーディネートもしています︒

バリアフリーの環境は十分に整っていま

鳥取砂丘から浦富海岸の一帯は平成

FAX0859-64-3171

す︒ブロンズ像はもちろん触れることがで

T E L080-6310-1312に︑その美しいリアス式海岸線が世界ジオ

鳥取県西伯郡南部町池野553-1

きるので︑視覚障がい者の方々にも楽しむ〒683-0218

パークに認定されています︒自然公園財団

特定非営利活動法人
トラベルフレンズ・とっとりことができます︒, 1 ) 2 5 0 $ 7 , 2 1

鳥取支部ではサンドバギーを貸し出してお鳥取県全域

近年では境港の水木ロードが大ブーム

会員による
充実した
介助サービスを提供

案内の対象エリア

21

BARRIER FREE TOURISM

30

barrier free tourism

目の不自由な方が鳥取砂丘をラクダで観光

大山に近い山荘が拠点

建物のバリアフリー改修アドバイス

介助のノウハウを積んだ会員

車いす、福祉機器の貸し出しサービス

トラベルフレンズ・とっとりの安川敦子

勤めた経歴を持っており︑退職後に移り住バリアフリーモニタリングツアー

トラベルフレンズ・とっとりの会員は県者や交通事業者のOBなど多んだ山荘の風情を持った建物では︑障がい

バリアフリー研修（宿泊施設、観光施設）

理事長は大阪で長らく養護学校の教員を彩なメンバーによって構成さ者の一時滞在や︑障がい児の見守りなどの人的介助サービス（介助のコーディネート）名︒福祉施設の経験れています︒これらの会員は︑サービスを今も行っています︒

独自サイトからのバリアフリー情報発信

東部から西部まで約

鳥取県内を旅行したい︑とい
中国地方最大い山の中にあう障がいの方から連絡を受けす︒会員は介助に関する一定の講習を受けり︑ た く さ ん の級のフラワーており︑旅行者にとっては安心して身を委

猫たちとヤギのたときに︑車いすの介助や旅ねることができます︒山陰ジオパークの浦ハナちゃんが温パ ー ク﹁ と っ と富海岸での﹁ひものづくり﹂
体験のサポート

かく迎えてくれます︒
そして︑この住まいが館での入浴の介助︑視覚障がや︑水木しげるロードでの手引き介助など︑

トラベルフレンズ・とっとりの拠点になっり花回廊﹂に近

様々な経験を積んでいます︒
また︑
知的障が

ています︒

い者への手引きを担当しまいを持つ方へのサポートに関して積極的で

なお︑
トラベルフレンズ・とっとりの活動
は︑隣接する島根県松江市のＮＰＯ法人プ観光施設等のバリアフリー調査

◎
◎
◎
◎
◎
◎
○

ロジェクトゆうあいと連携しています︒山事業コンテンツ
発行物

陰の両県を旅行したいという方への相談窓
口はプロジェクトゆうあいに窓口を一本化しており︑両団体が共同で運営するホーム【その他の独自サービス】□ 車いす、シャワーチェア、簡易ベッド、スロープ等の貸出

山陰バリアフリーの旅（無料）

ページ﹁てくてく山陰﹂
を通じて両県のバリ

31

アフリー情報提供︑問合せへの対応を行っています︒

トラベルフレンズ・とっとりの拠点は山小屋の
ような風情

20

あることも︑この法人の特色です︒

バリアフリー研修の様子

視覚障がいの方もスルメづくり体験に参加

全国のバリアフリー観光地を支える団体

BARRIER FREE TOURISM

松江／山陰バリアフリーツアーセンター

12

足の不自由な方︑目の不自由な方に対しての介助も係の方が十分に研修を積んでおられ︑安心して遊覧船を乗降することができ（鳥取県エリアも合わせて受付）, 1 ) 2 5 0 $ 7 , 2 1

特定非営利活動法人
プロジェクトゆうあい〒690-0888

島根県松江市北堀町35-14

TEL 0852-32-8645

FAX 0852-28-1116

http://tekuteku-sanin.com/

土日祝定休

営業時間：9:00〜17:30

事業開始：2007年〜

車いすにもやさしい出雲大社境内

天守閣の真下まで行くこと

路と階段昇降機を用いれば心するところですが︑迂回段が多く車いすの方には苦各所にスロープが設けられているなどバリの方が行き来しやすい歩行路が設置され︑気になるところですが︑参道の脇に車いすす︒
車いすの方には︑やはり境内での移動が出雲大社は島根県でも随一の観光地でに浮かぶ隠岐の島などの有名な観光スポッ

名な安来︑
小京都といわれる津和野︑日本海

船 は 観 光 客 に 大 人 気 で す︒

ぐるっと一周する堀川遊覧

巻いていますが︑この堀をからなる銀山地区からなります︒車いすのは︑古い町並みが続く大森地区と銀山遺跡

世界遺産になった大田市の石見銀山遺跡

でいます︒

設は︑松江エリアを中心として着実に進ん

バリアフリールームの設けられた宿泊施

島根にはそのほか︑どじょうすくいで有が可能です︒

が で き ま す︒そ の 松 江 城 のトがあります︒

することができ︑銀山の坑道内も入ること方はゆったりとした雰囲気の道沿いを散策

島根県全域

アフリーの配慮がなされています︒

ます︒

案内の対象エリア

周囲には内堀︑外堀が取り造の天守閣で国の重要文化財です︒当然石松江市にある松江城は︑全国で 残る木

松江城の堀川遊覧船は大人気

山陰のバリアフリー観光をトータルに展開視覚障がい者への独自サービスも

松江堀川遊覧船と盲導犬

32

barrier free tourism

全国のバリアフリー観光地を支える団体

及び鳥取県全域ですが︑別ページで紹介さがサービス対象としている地域は︑島根県

松江／山陰バリアフリーツアーセンター

紹介をはじめ︑視覚障がい者には手引き︵ガらの問合わせを受けて︑モデルコース︑宿の陰に訪れたいという障がいのある旅行者かにしての情報発信も行っています︒
また︑山としては︑かなり網羅的なサービスを行っ

バリアフリー研修（宿泊施設、観光施設等）

バリアフリーモニタリングツアー

車いす、福祉機器の貸し出しサービス

建物のバリアフリー改修アドバイスをもとにした情報を整理してホームページ

れている﹁トラベルフレンズ・とっとり﹂と

イドヘルプ︶
スタッフ︑
車いすの方にはお風規格であるデイジーを用いた観光パンフており︑その取り組みは鳥取︑
岡山︑
広島︑山

人的介助サービス（介助スタッフのコーディネート）視覚障がい者へのサービスが充実

連携し︑鳥取県側を同法人が︑島根県側をプ呂の介助スタッフのコーディネートも行っ

レットの作成︑弱視者向けの拡大文字パン

口とのネットワークづくりにもつながっ

独自サイトからのバリアフリー情報発信

上での公開︑さらにはガイドブックの形式

ロジェクトゆうあいが担当しています︒両中国地方のネットワークづくりています︒

リーツアーセンターが運営されています︒
理事長の三輪利春さんが全盲の視覚障がいであることから︑プロジェクトゆうあいのフレット作成︑音声案内システム﹁てくてくています︒日本バリアフリー推進機構の設

バリアフリーツアーセンターの取り組み

ラジオ﹂の立に関しても︑三重県の伊勢志摩バリアフ

観光施設等のバリアフリー調査

◎
◎
◎
◎
◎
△
○

特色として︑視覚障がい者向けの音声情報

活 用 な ど︑

年 ３ 月 に は︑

リーツアーセンターとともに︑先導的な役﹁バリアフリーの割 を 果 た し て い ま す︒平 成

先進の取り
組みを行っ
ています︒

旅を楽しむ全国
フォーラム﹂を松江で開催し︑各地
でバリアフリー観光の取組みに携わる方々をは全国フォーラムの様子【その他の独自サービス】□ 観光ボランティアガイド組織と連携した介助サービス□ 観光施設、公共施設へのバリアフリー改修アドバイス□ 視覚障がい者向けの情報発信（デイジー、拡大文字等）

障がいのある方への 拡大文字版
サポートQ&A集
しまねパーフェクト
ガイドマップ（200円）

山陰・山陽バリアフリー
観光ガイドブック（1,260 円）

取り組みはトータルに
バリアフリーツアーセンターの責任者として実務の中心となっているのは川瀬篤志

じめ多くの方が来場されました︒

33さんです︒島根県内の観光地︑宿泊施設をく
まなく歩き︑バリアフリー調査の実施︑調査

23

事業コンテンツ
発行物

県の合同の窓口として山陰／松江バリアフ

サイト - てくてく山陰

呉バリアフリーツアーセンター（広島市の中心部についても一部相談可）, 1 ) 2 5 0 $ 7 , 2 1

技術に関する様々な展示物がありますが︑ことができる

史を見学する
中でも圧巻なのは実物の・３ｍ の戦艦﹁大和﹂です︒
建物のバリアフ館 は︑ 現 在事歴史科学

る﹁酒工房せせらぎ﹂があります︒
この工場

宅本店では︑製品造りの各工程を見学でき

呉のお酒
﹁千福﹂
でおなじみの株式会社三ます︒

対応されていロープによりが︑可動式のスの入口には段の呉でもっは中国地方の酒造会社としては初めての見リー設備は充実しており︑視覚障がい者のとも多くの学ルートを設けています︒入り口段差では音戸町にある清盛塚は︑音戸の瀬戸を切観光客がり開いた平清盛が︑人柱の代わりに一字一

事業開始：2008年〜

スタッフによりスロープ設置の対応をして営業時間：10:00〜16:00 月、土日祝定休

訪れる施設

http://www.kuresc.net/ut/

石の経石を海底に沈め︑難工事を完成した

TEL 080-6345-5435

いるほか︑視覚障がい者向けに点字のパン

広島県呉市宝町1-10 交通局ビル8階になってい〒737-0029と伝えられています︒
その向かいには︑
おん

特定非営利活動法人
呉サポートセンターくれシェンド

フレットを用意するなど︑ソフト面の対応

差があります施 設 で す︒建 物分の１サイズ︑館で︑呉市の歴されている洋文化財に指定館は国の重要入船山記念です︒

がとても丁寧広島県呉市

ま す︒造 船呉のお酒「千福」の三宅本店内は見学ルートあり

入船山記念館では金唐紙を触ることができる

案内の対象エリア

方は特別に模型を触ることもできます︒

26

圧巻の大和ミュージアム

年に開呉市は広島市の東に隣接し︑瀬戸内海に面した歴史のある港町です︒平成17

館した大和ミュージアム︑正式には呉市海てつのくじら館内は車いすでの移動可能

10

BARRIER FREE TOURISM

港 町・呉 を 中 心 に
世界遺産都市広 島 ︑宮 島 へ の 旅 を サ ポ ー ト

大和ミュージアム内はバリアフリー完備でエレベー
タも各所にあり34

barrier free tourism

全国のバリアフリー観光地を支える団体

間支援組織として様々な事業を展開していターくれシェンドは︑呉市の市民活動の中ます︒

程を含めてとても丁寧に相談に乗ってくれ

ポットのバリアフリー情報︑そして旅行行

ホームページは︑誰もが使えるウェブコン

なお︑呉バリアフリーツアーセンターのますが︑くれシェンドの車いすのメンバーを中心として呉バリアフリーツアーセンターが運営されています︒

クール第２回ユニバーサロン賞を受賞して建物のバリアフリー改修アドバイス

観光スポットに関するバリアフリー情報

います︒

車いす、福祉機器の貸し出しサービスの収集︑情報発信は呉市内が中心ですが︑電バリアフリーモニタリングツアー

分ほどの距離にある広島

バリアフリー研修（宿泊施設、観光施設等）

車︑高速道路で信しています︒車いす利用者であるツアー

人的介助サービス（介助のコーディネート）平和記念館︑その西に位置する宮島などの

呉バリアフリーツアーセンターは︑車いセンターのスタッフ瀬戸口さんが中心とな

独自サイトからのバリアフリー情報発信

主要観光スポットについては一定の情報をすを利用している人︑視覚障がいのある人︑り︑ 様 々 な

事業コンテンツ

把握しており︑
呉から広島︑
宮島という世界施設を含め︑旅行の行程を車いすの方に対遺産コースについては︑
その移動手段︑
宿泊

ど観光文化会館うずしおがあり︑食事や買してアドバイスをすることができます︒

アフリーだけでなく︑歩道の様子なども含

また︑市内については︑観光に関するバリ

まちのバリアフリー情報を網羅い物ができ︑車いす対応トイレも完備されています︒
呉と広島を結ぶJRは︑駅に関するバリ
アフリー設備は概ね整備されており︑列車の車両内にも車いすのスペースが十分確保されています︒

めた幅広いまちのバリアフリー調査を実

聴覚障がいのある人︑
シニア世代の人︑小さ方からのお広島・呉バリアフリー観光ガイドホームページ【その他の独自サービス】□ 介助では聴覚障がい者の手話通訳、要約筆記派遣□ 道のバリアフリー改修についてアドバイス実績あり施した﹁ハーティマップ﹂
や︑車いす対応トな子どもを連れた家族などなど︑すべての問い合わせ

呉市の中間支援組織として人にやさしい情報を発信し︑みなさんの楽に 対 し て︑

イレのマップなども製作し︑広く市民に発しい旅行をお手伝いしたいという思いから訪れるス

みんなにやさしい観光トイレ
マップ

40

誕生しました︒NPO法人呉サポートセン

35

観光施設等のバリアフリー調査

◎
◎
−
◎
−
−
△

うずしお館のデッキでは海峡を望むことができる四国バリアフリーツアーセンター, 1 ) 2 5 0 $ 7 , 2 1

は閉山後も残された坑道や建築物を一般公

山のテーマパークであるマイントピア別子

り︑車いす対応トイレも完備しています︒
銅内ともレベル差はスロープで解消されておし半地下構造となっていますが︑入口︑
建物

別子銅山記念館は︑鉱山坑内をイメージ開するため平成３年に観光地としてオープ﹁DF50形系﹂の一部と︑号機が展示されています︒西条市の名

代国鉄総裁をつとめた十河信のマイントピア別子は車いすの移動もらくらく

子銅山です︒住友が一大財閥となる礎をつ〒792-0026
愛媛県新居浜市久保田町3-9-27
日本ボランティアサポートセンター内
TEL 0897-32-7616
FAX 0897-32-7616
http://shikoku-barifuri.com
営業時間：10:00〜16:00 土日祝定休
事業開始：2010年〜

誉市民︑第

四国
バリアフリーツアーセンター

くったと言われており︑銅山として世界遺ゼル機関車﹂

ンしました︒
広大なパーク内ですが︑
車いす

0
電気式ディー

代タイプ﹁

線電車の初

然と輝く新幹

鉄道史上に燦

には︑日本の

国鉄道文化館

西条市の四全体の旅行についてもご相談可）の方でも十分に楽しむことができます︒

世界遺産を目指す
別子銅山のまちから
四国のバリアフリーを案内
車いすの方も十分に楽しめる
マイントピア別子

愛媛県新居浜市、西条市（松山や四国二氏が新幹線建設したことを記念して造新居浜市で最も有名な観光スポットは別

案内の対象エリア

産遺産登録を目指す動きもあります︒

マイントピア別子の鉱山鉄道

BARRIER FREE TOURISM

松山市といえば小説﹁坊っちゃん﹂の舞台

坂の上の雲のまち 松山にもロープが設置されています︒

られた施設です︒館内は小さな段差にもス

4

1

36

barrier free tourism

全国のバリアフリー観光地を支える団体

ら︑残念ながらハード面のバリアーが多いられた国の重要文化財の建物であることかが木造の道後温泉本館ですが︑戦前に建てその道後温泉の中心となっている温泉施設となった道後温泉があまりにも有名です︒

きる限りの情報提供を行っています︒

りなど︑四国全体の観光周遊についてもでする松山市までですが︑四国八十八か所巡その西に隣接する西条市︑さらに西に位置が対象としているのは︑
新居浜市を中心に︑す︒

者の立場に立って調査に取り組んでいまするときの不安感などを感じた上で︑当事

また︑松山空港からのアクセスやＪＲなバリアフリーツアーセンターの運営メンバー

ことは確かです︒ただし︑館内のスタッフが建物のバリアフリー改修アドバイス

ど交通に関するバリアフリー調査をきめ細具を使って疑似

車いす、福祉機器の貸し出しサービス

目の不自由な方や足の弱い方にも丁寧に

四国バリアフリーツアーセンターは︑愛体験をする︑とバリアフリーモニタリングツアー

かく実施しており︑旅の移動に関する情報

媛県の瀬戸内海側︑東寄りに位置する新居いう手法を取りバリアフリー研修（宿泊施設、観光施設等）

対応してくださいます︒また本館の隣には浜市にあり︑ＮＰＯ法人日本ボランティア

い れ て い ま す︒

人的介助サービス（介助のコーディネート）提供にも心を配っています︒

サポートセンター︑そして車いすバスケッ

車いすの大変さ

独自サイトからのバリアフリー情報発信

足湯もありますので︑車いすの方でも十分疑似体験をした上でのバリアフリー調査
様々な施設のトのボランティア団体のコラボレーション

や高齢者の体の事業コンテンツに温泉情緒を堪能することができます︒本
館からは２００ｍ ほどの全天候型アーケー
ドがあり︑お土産の買い物も安心です︒
松山も脚光を浴びており︑
その拠点となる﹁坂のバリアフリー調

は︑ＮＨＫのドラマ﹁坂の上の雲﹂の放映で上の雲ミュージアム﹂は建築家安藤忠雄に査を実施する前に︑その調査をよる斬新なデザインが多くの観光客を引き寄せています︒

充実したものにするため︑高齢者や障がい者のにより設立︑運営されています︒
同じ建物内

動かし方︑視覚新居浜市を中心に四国全体周遊の案内もには︑新居浜市物産協会も入居しており︑情障がい者の移動

日常の状況を道報面での連携を密にしています︒センター

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観光施設等のバリアフリー調査

◎
○
−
◎
−
○
○

車いす介助研修の様子
アイマスクをしてのバリアフリー研修

バリアフリーネットワーク九州会議

福岡市、北九州市、太宰府市、久留米市、朝倉市、宗像市, 1 ) 2 5 0 $ 7 , 2 1

めです︒
博多には有
数のホテルが立地しており︑ 宿 泊 料 もが︑ Ａ Ｎ Ａ ク

さまざまですになっていまラウンプラザもっとも活気あふれる町です︒
九州一円︑そ福 岡 県 の 県 都 福 岡 市 の 博 多 は︑ 九 州 で出し車いす︑広応トイレ︑貸しストメイト対り日本全国から毎年２００万人以上の参詣宮の一つです︒初詣の際には九州はもとよ

太宰府は菅原道真を祭神として祀る天満トイレ付のホテルもあります︒

ど車いす対応ホテル福岡なす︒バ リ ア フ

して全国から多くの人々をめのエレベー

リー環境は︑オ

引きつけていますが︑中でもタ ー︑ ベ ビ ー

アクセス手段であるＪＲの車内や太宰府駅

人気の高い買い物スポット

者があります︒境内は介助の人がいれば無天神エリアは屋台が有名で︑ぜひ体験しのバリアフリー設備は十分ではないため︑ベッドなど十

大なショッピングセンターていただきたいところですが︑公衆トイレ

理なく移動することができますが︑公的なで︑名前のとおり︑建物内の障がいによっては事前に確認が必要です︒

がキャナルシティです︒数百

特定非営利活動法人
バリアフリーネットワーク九州会議

なホテルなどに近い場所を選ぶことがお勧案内の対象エリアはあまり充実していないので︑規模の大き分に配慮されたものになっています︒

博多天神の屋台︑太宰府など見どころの多い福岡

キャナルシティにはオストメイトに配慮した設備もキャナル︵運河︶がシンボル

ものテナントが入居する巨〒812-0011
福岡市博多区博多駅前1-18-1
PROJECT2100博多駅前308号
TEL 092-411-2200
FAX 092-411-2200
http://barifuri-kyuusyuu.org/
bfnks/bfnks-index.html
営業時間：10:00〜18:00 土日祝定休
事業開始：2009年〜

博多の ANA クラウンプラザホテルは車いすの方が安心して泊まれる部屋がある

BARRIER FREE TOURISM

九州でもっとも人が集まる町︑博多からバリアフリー情報発信

博多のキャナルシティはバリアフリー設備が完備

38

barrier free tourism

全国のバリアフリー観光地を支える団体

隣接する九州国立博物館は建築家磯崎新による設計で︑大きくうねった屋根とガラスの壁面によって構成される斬新なデザインです︒館内のバリアフリー設備は屋根付き

しいものに更新されるなど︑バリアフリー

イレが整備されており︑エレベーターも新ビルのひとつですが︑内部は車いす対応ト

ギャラリーの入る旧大阪商船ビルもレトロ

ロな街並みが特徴的です︒わたせせいぞう

まにあった旅をご紹介していきたいと思いが中心ですが︑九州全体についてもお客さ

情報をモットーにご案内︒福岡県内の案内

通機関の利用について︑スムーズに伝わるし︑宿泊施設や観光スポット・重要な公共交

い者など︑観光に不安をもたれる方々に対中に立ち上げることを目標としています︒

今後はスタッフ常駐のセンターを博多駅のいす貸し出しサービスも実施しています︒

なる事務所を有しており︑博多駅内での車博多駅から歩いてほど近い場所に拠点とます︒には様々な配慮がなされています︒

博多駅近くに拠点を持ち︑車いす貸し出しもバリアフリー研修（宿泊施設、観光施設等）の身体障がい者用駐車場や︑点字の入った

人的介助サービス（介助のコーディネート）バリアフリーネットワーク九州会議は︑
独自サイトからのバリアフリー情報発信ており︑障がい建物のバリアフリー改修アドバイス

年に発足してから︑コツコツとバリいます︒
九州各地から︑
また本土から九州へ

車いす、福祉機器の貸し出しサービス

平成

アフリー情報を収集しつつ高齢者や障がい

関門海峡にという場合︑ハブ的な存在で新幹線や飛行

バリアフリーモニタリングツアー者に対するス
タッフの対応者の旅行への問合せに対応し︑平成年にも非常に丁寧面する門司港機を利用した旅の提案をすすめながら︑ババリアフリーツアーセンターを立ち上げては︑近代建築が車いす利用者や視覚障がい者︑聴覚障が事業コンテンツ

門司の旧大阪商船ビルはレトロな外観ながら中はバリアフリー完備

リアフリー情報を充実させています︒

です︒

21
多 数 保 存︑ 再生されたレト39

観光施設等のバリアフリー調査

○
○
−
−
−
○
−

17

太宰府天満宮は車いすの方も多く訪れる

トイレ平面案内など隅々まで行きとどい

太宰府に隣接する九州国立博物館

佐賀嬉野バリアフリーツアーセンター

区にそれまで ２室 し か
なかったバ
リアフリー
︵ユニバー
サルデザイ

旅館

ン︶ルーム
が︑

部屋に増

佐賀嬉野
バリアフリーツアーセンター〒843-0301

佐賀県嬉野市嬉野町大字下宿乙2202-55

TEL 0954-42-5126

FAX 0954-42-0361

営業時間：9:00〜18:00 日曜、元日定休

年に佐賀嬉野ＢＦＴＣが開設︒平

機も入浴の際のフォローに︒何よりも︑
これ
平成

クしてきます︒
国大会﹂が嬉野市で開催されました︒大会を推進しており︑行政と佐賀嬉野ＢＦＴＣ

年に﹁第５回ユニバーサルデザイン全
湯船に浸かるのが怖くてシャワーばかりに向けての県の事業で︑佐賀嬉野ＢＦＴＣ

嬉野市では﹁ひとにやさしいまちづくり﹂だった方が 年ぶりに入浴︑しかも温泉にが 一 体 と な り バ リ ア フ リ ー・ ユ ニ バ ー サ

成ましく進みました︒

いる︑シャワーキャリーや浴槽内電動昇降います︒ツアーセンターで貸し出しをして用できるように客室や浴室に工夫がされて全て温泉旅館︒いろいろなタイプの方が利加︒し か も︑

, 1 ) 2 5 0 $ 7 , 2 1

だけお部屋があれば選べる楽しさにワクワ

この地域のバリアフリー化は︑近年目覚

豊富なバリアフリールームとセンターの取り組み

代・四世代での利用も多いです︒

た還暦︑古希︑米寿などのお祝いなど︑三世豊富なバリアフリールーム
温泉旅館で心ゆくまで
美 肌 の 湯〝 嬉 野 温 泉 〟を 堪 能
良質な温泉への入浴が実現
日本三大美肌の湯として有名な嬉野温泉︑佐賀県西部︑長崎県中部をエリアとして活動する佐賀嬉野バリアフリーツアーセンター︵以下佐賀ＢＦＴＣ︶︒
最大の強みは︑
障がい者︑高齢者が憧れる温泉入浴の実現︒
昔︑嬉野温泉へ入りにきたことのある高齢者が﹁懐かしいわ﹂と︑足腰が不自由になっ佐賀県嬉野市、佐賀県西部、

1922がバリアフリーアドバイスを行い︑嬉野地ても温泉を楽しめる喜びを︑叶えています︒

長崎県中部、ハウステンボス

13

事業開始：2007年〜

バリアフリー改修したお部屋
誰もが泊まりたいお部屋に仕上がっている

案内の対象エリア

20

BARRIER FREE TOURISM入れたと大喜びする人もいたそうです︒ま1040

barrier free tourism

全国のバリアフリー観光地を支える団体

ルデザインへ取組み︑障がい者・高齢者・ベ
ビーカーユーザー・外国人等すべての人が安心して観光できる︑暮らせるまちづくりを目指しています︒その一環として︑市民に親しまれながらも老朽化のため一旦解体された﹁シーボルトの湯﹂独自サイトからのバリアフリー情報発信

人的介助サービス（介助のコーディネート）

嬉野温泉
やさしい旅館
ＧＵＩＤＥＢＯＯＫ

佐賀嬉野バリアフリーツアーセンターはバスセンターの中ん︒嬉野の温泉水で煮込んだとろとろの湯

建物のバリアフリー改修アドバイス

どうふは絶品︒佐賀が誇る佐賀牛も食べて車いす、福祉機器の貸し出しサービス

みる価値あり︒
塩田地区まで足を延ばせば︑バリアフリーモニタリングツアー

練り︑
絵付け︑
ろくろ体験など車いすのまま陶芸体験も楽しめます︒

特産品として嬉野茶も有名︒温泉街周辺

学校の授業の一環として、バリアフリー研修を実施

バリアフリー研修（宿泊施設、観光施設等）

が︑趣を残しつつもバリアフリー設計で新たお客さまにも大変喜ばにも茶畑が広がり︑店頭ではおいしいお茶に 復 活︒日 帰 り 入 浴 のれ て い ま す︒毎 年 行 わ

スムーズに利用できるパーキングパーミッもあり︑佐賀県内の身体障がい者用駐車場を

有明佐賀空港には福祉車両のレンタカー

ステンボスや佐世保の情報も充実︒

また︑佐賀県内にとどまらず︑
長崎のハウ

あれ︒

の入れ方や試飲もできるので︑一度お試し

福祉車両のレンタカーも波紋のように広がっているようです︒

中心として︑佐賀県内にバリアフリー化が例行事として浸透しています︒嬉野地区をステニス大会や湯らっくすコンサートも恒れているニューミック

シーボルトの湯から眺める温泉公園と嬉野川トのカードがその場で交付してもらえるのもうれしいサービスです︒

観光施設等のバリアフリー調査

◎
◎
△
○
○
◎
◎

シーボルトの湯には車いすで利用できる貸切風呂がある

もちろん︑温泉だけが魅力ではありませ41

事業コンテンツ
発行物

ニューミックスダブルス大会
車いす利用者と健常者がダブルスを組んで戦う

BARRIER FREE TOURISM

沖縄バリアフリーツアーセンター, 1 ) 2 5 0 $ 7 , 2 1

特定非営利活動法人
バリアフリーネットワーク会議〒901-0142 沖縄県那覇市鏡水150番地
那覇空港国内線旅客ターミナル１階到着ロビー
TEL 098-858-7760
FAX 098-857-9058
http://barifuri-okinawa.org/【事務局】〒904-0011 沖縄県沖縄市照屋1−14−14
TEL 098−929-1140
FAX 098−929-1143
営業時間：10:00〜18:00 年中無休
事業開始：2002年〜と言われる巨大な水槽では︑らうみ︶水族館です︒東洋一ど北に位置する美ら海︵ちゅとも人気なのは︑那覇から車で２時間半ほ沖縄を訪れる車いすの旅行者に今︑もっベーターなどの近代的なバリアフリー設備

設が建てられています︒史跡のため︑エレ描く城壁で取り囲まれ︑その中に多くの施の歴史そのもので︑小高い丘の上に曲線をことができます︒首里城の歴史は琉球王国

覇空港からモノレール一本でアクセスする

世界遺産に登録されている首里城は︑那

ビングなど

フリーダイ

は︑ バ リ ア

石垣島でみで積極的と言えるでしょう︒

い者や高齢者の受け入れに対して︑島ぐるるという点をあげることができます︒障がティが楽し

ジンベイザメやマンタが那覇での買い物といえば︑国際通りが有

め ま す︒まの様々なア

いす対応トイレなどバリア名です︒
南国情緒あふれ︑
多くの人が行き交

た︑ 竹 富 島は望めませんが︑城内には車いすの方のた

フリー環境が十分に整ってう活気あふれる那覇のメインストリートで悠々と泳いでいます︒館内はお り︑ 施 設 の バ リ ア フ リ ー

クティビ

食︑アレルギー食についての勉強をしてい島の特色として︑宿泊施設すべてがキザミですが︑離島のお勧めは︑久米島です︒
久米

青く透明な美しい海は沖縄の大きな魅力言えます︒

リアフリーに対する意識が全体的に高いと店舗も多く︑補助犬の入店なども含めてバす︒通り沿いには車いす対応トイレのある沖縄県全域（島しょ部含む）

めに階段昇降機が用意されています︒

マップも用意されています︒

案内の対象エリア

エレベーター︑スロープ︑車

青く透明な海で様々なアクティビティ

沖 縄 の 玄 関 口 ︑那 覇 空 港 に 案 内 所
海を楽しむ様々なプログラムも
全てワンストップで

美ら海水族館はバリアフリーの配慮が行き届いている

障がいがある方も様々な方法で海を楽しむことができる

42

barrier free tourism

全国のバリアフリー観光地を支える団体

那覇空港の中にある「こうれい者・しょうがい者観光案内所」

バスがご利用いただけます︒

では︑小さい島ながらもリフト付きの観光
しているバ

ターを運営

リアフリー
ネットワー
ク会議で
は︑ 沖 縄 県
内の観光施設︑ 宿 泊 施

い︑高齢者や障がい者の沖縄旅行をスムー

ズにするとともに︑沖縄県の観光推進にも大きく寄与しています︒

バリアフリーネットワーク会議の親川理事長は︑バリアフリー観光の推進に関わるこれらの取組の一方で︑障がい児のデイ

サービス事業の管理者という顔も持っています︒
こどもから高齢者まで︑誰もが安心して暮らせるための様々なサービスの提供

人的介助サービス（観光介助、入浴介助、手話通訳等）

設等のバリ

空港での車いす貸し出しは多くの方が利用

に︑今も貪欲に取り組んでいます︒

独自サイトからのバリアフリー情報発信

アフリー調

信しているほか︑無料のバリアフリー観光

バリアフリー研修（宿泊施設、観光施設等）

査をもとに︑ ホ ー ム

沖縄バリアフリーツアーセンターの大きガイドブック﹁そらくる沖縄﹂を定期的に発建物のバリアフリー改修アドバイス

車いす貸し出し︑
ガイドブック発行

な特徴は︑那覇空港内に﹁しょうがい者・こ

行しています︒
この冊子は県内だけでなく県用トイレ設置の働きかけと実現︑人口透析

車いす、シャワーキャリー貸し出し

ページを通

うれい者観光案内所﹂を設け︑ワンストップ外にも幅広く配布されており︑沖縄のバリアす︒案 内 所 で は 旅 行

患者旅行支援事業︑観光ケアサポーターのバリアフリーモニタリングツアー

接遇セミナーの実施など幅広い取り組み

サービスを実現しているところです︒沖縄

フリー情報を広める力強いツールとなってじて情報発の場合︑離島という地理的状況から那覇空います︒
他にも︑バリアフリーネットワーク会議

港からアクセスする観光客が８割以上と言われており︑多数の観光客がこの観光案

年の設立以来︑空港への補助犬の相談のほか︑車い紹介など︑さまざまな実績をあげてきましでは︑
平成

す︑ベビーカーなどた︒

内所を活用していまの貸出も行っていま

また︑観光施設へのバリアフリー接遇指
導や︑
災害時の避難誘導マニュアル﹁逃げるす︒
また︑沖縄バリア

バリアフリーマニュアル﹂の発行なども行

観光施設等のバリアフリー調査

◎
◎
◎
◎
◎
◎
◎

リッチモンドホテルのバリアフリールーム

フリーツアーセン43【その他の独自サービス】□ バリアフリーダイビングの紹介□ 空港に窓口を設け、ワンストップサービス□ 人工透析患者旅行支援

バリアフリー観光ガイド「そらくる沖縄」

14

事業コンテンツ
発行物

ナゴパイナップルパークを楽しむ視覚障がい者

石川バリアフリーツアーセンター

古都金沢を中心に
観 光 地・石 川 の 旅 を も っ と 楽 し く
バリアフリーツアーセンターが始動
ますます注目の石川観光

いのある人にとってもより使い易くなるこ

その周辺は今まで以上に整備が進み︑障がいる北陸新幹線の開業に合わせ︑金沢駅や

27

石川県全域

, 1 ) 2 5 0 $ 7 , 2 1

特定非営利活動法人
石川バリアフリーツアーセンターとが期待されています︒

案内の対象エリアる金沢 世紀美術館は︑今や金沢を代表す

多く︑年間150万人近くの入館者数を誇街をはじめ︑観光客に人気のスポットが数

金沢市には情緒豊かな兼六園やひがし茶屋県︒
着々とその観光地整備が進んでいます︒

これからますます観光客が増える石川〒920-0002
石川県金沢市千木1-75
TEL ／ FAX 076-255-3526
http://www.ibarifuri.com/
営業時間：10:00〜17:00（土日祝日、年末年始定休）
事業開始：2013年5月〜

る観光施設のひとつになっています︒

金沢市民の台所として親しまれている

登 の 名 湯︑

また︑能

す︒

光の特徴で

も金沢の観

しているの

の旅が充実

あり︑﹁食﹂

客に人気が

場﹂も観光

﹁近江町市

近江町市場

北陸の古都と呼ばれる金沢︑そして多くの温泉があることでも知られる石川県に︑
平成 年からバリアフリーツアーセンター

年春︑能登と金沢を結ぶ有料道路になりました︒また︑平成 年に予定されてまれ変わったことで︑車での旅もスムーズが無料化になり︑﹁のと里山海道﹂
として生

平成

︵以下BFTC︶の仲間が増えました︒

25

25

21

BARRIER FREE TOURISM

兼六園

44

barrier free tourism

全国のバリアフリー観光地を支える団体

山代︑山中︑片山津温泉など由緒ある温泉地

和倉温泉をはじめ︑金沢の湯涌温泉︑加賀のフ一同多くの方のご利用をお待ちしていまの観光を楽しんでいただくために︑スタッ

様々な協力者が集まり︑石川県観光推進課にしたいという坂井さんの想いに応えて︑障がいのある人も安心して楽しめる観光地

石川 BFTC・事務局

白米（しろよね）千枚田

地元の市民や行政︑観光施設︑旅館︑そし力も得て︑センターが立ち上がりました︒

や各市町︑そして各地の温泉旅館などの協す︒

地元の協力が作り上げたバリアフリーツアーセンターて企業などが一体となって︑この石川ＢＦ
ＴＣを支えています︒

建物のバリアフリー改修アドバイス

石川ＢＦＴ

車いす、福祉機器の貸し出しサービス

Ｃ は︑﹁ 各 地 のバリアフリーモニタリングツアー

相談センター

バリアフリー研修（宿泊施設、観光施設等）のようなもの人的介助サービス（介助のコーディネート）をぜひとも石

独自サイトからのバリアフリー情報発信

川に作りたい﹂事業コンテンツという︑熱い想いの人たちによって作られ
ました︒

石川Ｂ
ＦＴＣの
坂井さゆ
り 代 表
は︑地元
で塗装会
社を営ん
で い ま
す︒石 川
のすばら
しさを伝
え た い︑

石川 BFTC ホームページが多いことも︑石川観光の魅力です︒

求められるバリアフリー観光情報︑これから発信します
こんな注目の観光地で︑これから必ず必要なもの︑それは障がいのある人も︑高齢の人も楽しめるためのバリアフリー観光情報
や観光プログラム︒
石川BFTCでは︑金沢を中心に︑各地の温泉旅館などの情報をこれから発信していく予定です︒また他の相談センターと同じように︑様々な利用者からの相談にも丁寧にお答えし︑アドバイスなどもします︒
石川45

観光施設等のバリアフリー調査

◎
○
△
△
−
△
△

のとじま水族館

barrier free tourism

チックトラベルセンター ハート

経験豊富なバリアフリーの旅
チ ッ ク ト ラ ベ ル セ ン タ ー︑ ハ ー ト Ｔ Ｏ
ハート部門は︑高齢者︑障がいのある方のツ
アーを手がけて 年︒
お客様の中には︑
医療機器をご使用の重度障がいの方︑難病の方も多くいらっしゃいます︒
また︑
行き先は国

ハート

, 1 ) 2 5 0 $ 7 , 2 1（観光庁長官登録旅行業第 735 号）

チックトラベルセンター ハート TO ハート※愛知バリアフリーツアーセンター開設準備中

地のバリアフが︑詳細な現

行かれます

方面に旅行にンテストが行われています︒そんな愛知らではそんな喫茶店のモーニングサービスコ

ス満載のモーニングが有名︒例えば一宮市

以外にいろいろなものがついてくるサービ

愛知の喫茶店と言えば︑コーヒーとパンを通して調べることもあります︒﹁各地のバています︒

現在準備を進めで き る よ う に︑観光情報を提供

ただけるような

リー観光情報開設する予定です︒

リー観光情報を提供するツアーセンターをセンターですが︑今後は愛知県のバリアフ

現在は旅行提供を中心のチックトラベル

愛知バリアフリーツアー
センター開設準備中

全国各地・及び海外

しさを感じていリアフリーツます︒担当の松本さんは︑
これまで様々なお

リアフリーツアーセンターは安心してお客

アーセンター

客様が旅行をされて笑顔になるのを多く見

様に旅行を提供するために欠かせない存在
で︑大切な仲間﹂と松本さん︒

案内の対象エリアは伊勢志摩バ︵愛知バリアフリーツアーセンター︶

TOて︑この仕事はとてもやりがいがあると語ります︒
また︑愛知県からは多くの人が伊勢志摩〒460-0003
愛知県名古屋市中区錦１丁目20-19
名神ビル
TEL 052-222-7611
FAX 052-212-2778
http://www.tictravel.co.jp/heart/index.html
営業時間：9:30〜18:30 土日祝定休

ストレッチャーを利用して北海道旅行

18

内だけでなく︑海外にもどんどんお連れしラスベガスにてBARRIER FREE TOURISM

障がいのある人もない人も旅を楽しめることを目指しておもてなし度抜群の旅行を提供

全国のバリアフリー観光地を支える団体

46

barrier free tourism

特定非営利活動法人しゃらく〒654-0055

神戸市須磨区須磨浦通4-4-6

TEL 078-735-0163

須磨浦ビル204号室

FAX 078-735-0164

http://www.123kobe.com/

営業時間：8:45〜17:30

庫県のバリアフリー観光情報も順次調査︑発信していく予定です︒兵庫県には障がいをお持ちの方でも楽しめる場所が盛りだくさん︒例えば高校野球の聖地といわれる甲子園球場は︑
近年整備が進み︑車いす座席が約 倍に増えただけでなく︑エレベーター

タクシーの手配等も行います︒に応じて介助や医療スタッフの同行︑介護塁アルプス楽楽シート﹂も設置されました︒

やスタンド内移動時の上下動が少ない﹁は︑旅行前の確認・相談から始まり

況の人に対応するしゃらくの旅

積極的に旅行を提供しています︒様々な状や終末期にある方にも︑国内海外を問わずい﹂をモットーに︑病気で寝たきり状態の方行っている﹁しゃらく﹂︒﹁旅をあきらめな

介護が必要な方中心に旅のサポートをらこそ出かけたい︑あるいは訪れておきた期入院者の一時帰宅など︑高齢になったか

式への出席や︑昔の友人訪問︑お墓参り︑長もうひとつの旅行︑それは︑お孫さんの結婚

らくが観光旅行以外に積極的に行っている自体が準備と勇気が必要になります︒しゃ

高齢で介護が必要な方にとっては︑外出観光地が数多くありまなど全国的にも有名な

泉や城崎温泉︑南京町

その他にも世界遺産姫路城をはじめ有馬温り︑
段差なく座席まで行くことができます︒

劇場も比較的バリアフリー設備が整っておまた︑熱狂的ファンが数多く訪れる宝塚大で︑多くの人に楽しん

幸も多いエリアですのす︒
自然豊かで海︑山ののか︑旅行中何が必要なのか︑
丁寧

神戸を中心に兵庫の旅もおまかせ

いと願う場所への外出のサポートです︒

3

しゃらく

（兵庫県知事登録旅行業第 2-628 号）

しゃらくでは旅行の提供だけでなく︑兵, 1 ) 2 5 0 $ 7 , 2 1

ま す︒ど の よ う な お 身 体 の 状 況 な

いくつになっても大丈夫

全国各地・及び海外でいただけます︒

47にお話をお聞きした上で︑安心して 楽 し め る 旅 を つ く り ま す︒必 要

神戸にお住まいの阪神ファン歴 60 年のお客様と甲子園球場へ。

案内の対象エリア

3

BARRIER FREE TOURISM

一人ひとりの想いとお体の状態に合わせて旅を実現
しゃらくの旅づくり

全国のバリアフリー観光地を支える団体

大阪在住の脳梗塞左麻痺のお客様とグアムへ。

相談センター利用の流れ
各地の相談センターでは宿泊施設や交通事業者等とのネットワークを活かしてそれぞれが行っているサポートサービスをつなぎあわせることができます。ワンストップ
で様々な情報、サービスを連携させ、総合的な旅のサポートを実現します。

どこかに旅行に行きたい！
旅行の計画中

行きたい先に相談センターがあるかチェック
相談センターへ電話、メール、ファックスで問い合わせ

旅行中

どこに行きたいのか、どんな旅をしたいのか、日程、サポート内容を相談

無料

必要に応じて旅行行程の相談、資料の提供なども無料

旅行中も随時、相談対応します

無料

相談センターでは旅を希望する皆さまのご要望をしっかり伺い、必要となるバリア
フリー情報、旅行の楽しみに関する情報をご提供するとともに、介助者のコーディネー
トなども行います（実施していない相談センターもあります）。

旅を希望する皆さま
問い合わせ対応

旅のバリアフリー情報提供・介助者のコーディネート

旅先の相談センター
バリアフリー情報収集・施設への研修

交通事業者

観光施設

介護事業者等
協力依頼

宿泊施設

48

伊勢市の
とりくみ

伊勢市バリアフリー観光向上事業

わけ改修の基準と評価に︑行政のＵＤ条例

イスを受けて改修することが条件で︑とり伊勢市バリアフリー観光向上事業
パーソナルバリアフリー基準
によるアドバイスに基づいた改修ではなく﹁パーソナルバリ
アフリー基準﹂︵Ｐ． 参照︶を伊勢市が採用したことが大きなポイントでした︒
まずは集客したいターゲットを絞り︑それらに沿ってアドバイスをしていくこと
で︑大規模な改修でなくとも︑受け入れられる 客 層 幅 を 広 げ る こ と が で き ま す︒こ れ によって︑バリアフリー改修を躊躇していた

件という成果を得ることができまし

旅館も改修に踏み切り︑初年度に７件︑２年次にた︒
また︑改修を行った旅館からは︑﹁障がい者︑高齢者へ目が配れるようになった︑意識するようになった﹂﹁お客様が増えた﹂という︑
うれしい報告もありました︒

年に神宮式年遷宮を迎え︑ますま

す増える伊勢市への観光客︒その中でも障ハードを整えたことによって︑ソフト面も

平成

がい者︑高齢者の宿泊客の受け入れの充実

年には事業活用の旅館︑ホテルに

自然と向上してきているようです︒
平成

よる宿泊キャンペーンも行う予定です︒﹇対象者﹈宿泊施設︑建築事業者●改修の意思があるかどうかのアンケート●バリアフリー観光・パーソナルバリアフ
リー基準についての勉強会 ２地域

1

宿泊施設から伊勢志摩バリアフリーツアー
センターへ︑バリアフリーアドバイスの依頼

2

施設へ訪問し︑現場確認とヒアリングを行
い︑集客ターゲットを設定︒

3

アドバイス報告書︑図面を作成

4
改修の意思確認

改修の場合建築業者とともに打ち合わせ↓

アドバイス報告書をもとに施設へアドバイス56
7

図面確認︑購入建材︑器具類仕様の確認

8
資料・書類作成

9

宿泊施設による補助金交付申請

1002を図るために︑伊勢市は平成 年︑ 年度のし︑伊勢志摩バリアフリーツアーセンター

円︶を伊勢市が補助するというもの︒ただに対して改修費の２分の１︵上限４００万

これは︑バリアフリー化したい宿泊施設

リー観光向上事業﹂を行いました︒

２年間︑市内の宿泊施設を対象に
﹁バリアフ

24

による︑ヒアリングとバリアフリーアドバ

判定委員会開催

補助金交付決定

工事中の現場確認 数回

宿泊施設による実績報告書提出

完了検査

補助金交付

49

23

11

10

26

12
13
14
15
16

25

バリアフリー観光向上事業スケジュール

伊勢市バリアフリー観光向上事業を活用して改修した宿泊施設

日の出旅館

利です︒

へも徒歩 分弱で行けるので︑観光にも便

勢市駅から徒歩２分のところにあり︑外宮

創業１００年︑築 年の老舗旅館︒
Ｊ Ｒ伊

老舗旅館がバリアフリー化
新しい試みに︑お客様の注目度ＵＰ■改修個所

や︑車いす対応トイレ︑
玄関スロープなどができ︑高齢者や車いすの方にやさしい宿に生まれ変わりました︒
ユニバーサルルーム以外の部屋は︑トイ
レ・バス無しの部屋がほとんどですが︑１階料理旅館 おく文室あまりの小さなお宿︒館内あちこちに︑

昭和初期の建築で木造一部２階建て︑部屋

館内のあちこちに見られる大工の技術とバリアフリーの新しい風を上手く融合

数

今や珍しい大工の技術が光る細工が綺麗に残っています︒
客室はすべて和室のため︑入口等には段差がありますが︑部屋の内部も車いすＯＫ︒﹁料理旅館﹂の名のとおり︑会席料理がいただ け ま す︒食 事 に は テ ー ブ ル 席 を 導 入 し て い
る の も 嬉 し い ポ イ ン ト︒大 工 の 意 匠 を さ り げなく残した車いす対応トイレの新設や︑大浴場のバリアフリー化に注目︒■改修個所【平成23年度】●玄関入口段差解消のためのスロープ●共用車いす対応トイレ新設（１室）●共用の和式トイレを、男女別の手すり付き洋式トイレに改修●ユニバーサルルーム新設●バリアフリーお食事処新設●廊下段差をすべて解消●シャワーチェア購入（補助事業対象外）【平成24年度】●大浴場の浴槽に中段と手すり設置●大浴場近くの共用トイレを、手すり付き洋式トイレ1室と、車いす対応トイレ1室に改修の共用トイレはすべて改修され︑とてもき
れいです︒

10

（要相談）

【平成23年度】●共用車いす対応トイレ新設（１室）●２階の和式トイレを手すり付き洋式トイレに改修●食事処への段差にスロープ設置●大浴場脱衣所段差に手すり設置●玄関入口の段差解消のための簡易スロープ購入（事業補助対象外）●シャワーチェア購入（事業補助対象外）【平成24年度】●共用浴室（２室）
・脱衣所の全面改修
廊下→脱衣所→浴室間の段差をなくし、手すりを設置

65

ユニバーサルデザインに対応した客室

10

50

伊勢市の
とりくみ

海洋楼

客室︑
食堂︑
浴室︑
車いす対応トイレが全て 階に揃い︑足の不自由な方も安心くれます︒

入口には段差がありますが︑車いすの方には簡易スロープを設置して二見の海岸通りに位置し︑夫婦岩まで徒歩３分という好立地の宿︒■改修個所

館内はエレベーターやバリアフリールームはないものの︑１階に客

麻野館
大浴場に浴室用畳を導入
転ぶ心配がある方にもうれしい持ち︑
特別食対応も積極的に行っています︒

し て 入 浴 で き る と 好 評︒若 主 人 は 調 理 師 と 介 護 食 士 の 資 格 をており︑滑りにくく︑万一転んでもケガをしにくいので︑安心

レ も 新 設 さ れ た の で 安 心 で す︒大 浴 場 に は 浴 室 用 畳 が 敷 か れ

室に手すりのある客室が１階に２室あり︑共用の車いすトイ

客室は全室和室でエレベーターはありませんが︑トイレ・浴

純和風木造３階建てのくつろぎの宿︒

明治創建当時の面影を残し︑落ち着いた風情を感じさせる（要相談）【平成24年度】●玄関あがりかまちに手すり・踏み段設置●階段に手すり設置●1階に共用車いす対応トイレ＆洗面を新設（1室）●2階共用トイレ 和式便器→洋式便器に改修●大浴場洗い場床に浴室用耐水性畳を施工、浴槽に手すり設置●客室のうち1階2室、2階1室のトイレ・浴室に手すり設置【平成23年度】●1階に共用車いす対応トイレ新設（男女各1室）【平成24年度】●2階に共用車いす対応トイレ新設（１室）●2階共用トイレの和式便器を、男女それぞれ１台ずつ洋式便器に改修●大浴場２室の浴槽に手すり設置

室︑大浴場︑家族風呂︑テーブル席の食堂があり︑客室の近くの男女共用
トイレにはそれぞれ車いす対応ト
イレもあるので︑足の不自由な方
で も 安 心 し て 宿 泊 で き ま す︒家 族
風呂は無料で利用でき︑２タイプ

51あるので︑使いやすい浴室を選べるのも便利！

■改修個所

1

伊勢市バリアフリー観光向上事業を活用して改修した宿泊施設

ビジネスホテル山本

瑞穂館
（要相談）

潮香苑

海が目の前の全室和室旅館階以上の全室和室旅館

2

手すり付大浴場の貸切も可能

立地の良い

共用浴室は中段と手すり付き

松嶋館

車いす対応のトイレを新設

大石屋

既にバリアフリーな純和風旅館■改修個所【平成24年度】●和式トイレ→手すり付き洋式トイレに改修●既存洋式トイレに手すり設置●入口段差に手すり設置●共用浴室に手すり設置●階段に手すり設置●上りかまち段差に踏台設置

伊勢市駅に近く便利なホテル■改修個所【平成23年度】●建物入口段差解消のためのスロープ設置●共用浴室に手すり設置●客室のバストイレに手すり設置（３部屋）

客室のバストイレに手すりを設置

つるや旅館

階以上の和室■改修個所【平成23年度】●共用車いす対応トイレ新設（1室）●大浴場に手すり設置●貸切家族風呂に手すり設置

浴室と貸切風呂も手すりが付いて安心【平成24年度】●貸切風呂の脱衣所（２室）に、腰かけられるベンチを新設●貸切風呂の浴槽（１室）に、一旦腰かけてから浴槽へ入れるスペースを設置（事業以前から、
バリアフリールームあり）

2

貸切風呂を改修して︑より使いやすく■改修個所

客室は外宮を望む【平成24年度】●玄関前段差解消●階段 両側に手すり設置●2・3階男性用トイレ
和式便器→洋式便器手すり付きに改修●2・3階女性用トイレ
既存洋式便器に手すり設置●共用浴室・脱衣所 手すり設置

２室ある共用浴室は家族で貸切できる

■改修個所

（要相談）

■改修個所
【平成23年度】●共用車いす対応トイレ新設（１室）【平成24年度】●大浴場（３室）の浴槽に手すり設置●３階女性用大浴場前の階段に手すり設置

52

伊勢市の
とりくみ

旅荘 海の蝶全客室トイレや︑
大浴場に手すり付

和洋室もあり︑
くつろげる中規模旅館

浜千代館

１階の段差の少ない和室を利用すれば館内の車いす対応トイレ︑貸切風呂で快適■改修個所【平成24年度】●共用車いす対応トイレ新設（1室）（簡易オストメイト付き）●家族風呂の浴槽に中段と手すり設置■改修個所【平成23年度】●共用トイレに手すり設置●大浴場脱衣所・洗い場に手すり設置【平成24年度】●共用トイレに手すり設置●大浴場の浴槽に手すり設置●サロンの階段に手すり設置●全客室のトイレに手すり設置

伊勢市バリアフリー観光向上事業以外の伊勢志摩地区のバリアフリー宿泊施設
伊勢、鳥羽、志摩地区で、伊勢志摩バリアフリーツアーセンターがバリアフリー調査済みの宿泊施設リストです。
詳細は、伊勢志摩バリアフリーツアーセンター（TEL：0599-21-0550）
へお問い合わせ下さい。

伊勢地区

鳥羽地区

志摩地区

伊勢パールピアホテル

安楽島温泉 海女乃島

伊勢志摩エバーグレイズ

リゾートイン二見

海辺の花ホテル マリテーム
海幸園・樹風花

伊勢志摩ロイヤルホテル

扇野の宿 扇芳閣

賢島宝生苑

神代温泉 五感の宿 慶泉

賢島パークホテルみち潮

かんぽの宿 鳥羽

シーサイドホテル鯨望荘

サン浦島 悠季の里

サンペルラ志摩タラサ志摩セレクトグランド伊勢志摩

戸田家

合歓の郷
（ホテル合歓）鳥羽国際ホテル 潮路亭

エクシード合歓の郷

鳥羽シーサイドホテル

ホテル志摩スペイン村浜の雅亭一井ホテル近鉄 アクアヴィラ伊勢志摩

リゾートヒルズ豊浜

御座白浜 はまゆうバンガロー：館内に車いす対応トイレ有：車いす対応トイレ付客室有：貸切家族風呂、異性介助可能な
浴室有：館内エレベーター有セラピーリゾート伊勢志摩

53

伊勢志摩での移動支援
サービス

行きたいところへ自由に
車いすを借りて楽々旅行
障がい者︑高齢者の旅行が増え︑旅行先の現地で車いすを借りたいという観光客が︑最近多くなってきています︒
もちろん︑観光施設や駅などでの車いすの貸し出しはありますが︑その施設を離れる時は返却しなくてはいけません︒そんな制約にと ら わ れ ず︑ 自 由 に 車 い す を 使 い た い と いう方のために伊勢志摩地区で行われている
サービスが①楽々散策レンタル車いす︵外宮・内宮周辺︶②どこでもチェア︵伊勢志摩全域︶です︒﹁ 楽 々 散 策 レ ン タ ル 車 い す ﹂ は︑ 伊 勢 市 が行っている事業で︑外宮︵外宮参道︶周辺︑内宮︵おはらい町︶周辺を散策するための車い

年 は 伊 勢 神 宮 の 式 年 遷 宮 の 年︒

式年遷宮にむけて発足
新しいかたちの神宮サポート
平成

伊勢志摩バリアフリーツアーセンター
への神宮参拝を強く願う車いす利用者からの相談件数は年々増えてきていま
外宮は入口から正宮まで玉砂利敷きす︒の参道が約３００ｍ ︒内宮は宇治橋から正宮まで約８００ｍ ︒また内宮には︑正宮前に階段が 数段あります︒
神宮では砂利道を走行しやすい電動

車いすの貸し出しがありますが︑同行者が高齢な場合など︑不安

伊勢志摩バリアフリーツアーセンターでは︑そんなご相談があな気持ちのお客様は多くいます︒

ると︑同行者の人数や年齢を伺いながら︑参拝のアドバイスを行い︑どうしてもサポートが必要な場合は︑ボランティアを手配し伊勢神宮参年の参拝ボランティアイベントをきっかけてきました︒
しかし︑
ボランティアのご依頼は増える一方でした︒
そんな中︑平成

注目していきた名ほどのボランティアたちがサポートを行いま

着実に神宮サポートへの認知は高まってきており︑今後の活動にまだまだ︑サポート体制やシステムが万全ではありませんが︑の方向性を検討しています︒

現在は︑月に一度の会議を重ね︑イベントの準備や︑今後の活動

り多くのお客さまのご参拝の手助けをすることができます︒

す︒１日に集中させて行うので︑ボランティアも集まりやすく︑よ集まったのべています︒参拝イベント時には地元企業や学生たちに声をかけ︑

拝プロジェクト﹂が発足︒現在︑年２回ほど参拝イベントを開催しに︑参拝サポートを行うボランティア団体﹁車いす23

すレンタルです︒伊勢市駅から外宮までは約
４ ０ ０ｍ ︑ 市 営 駐 車 場 か ら 内 宮 ま で は 約 １
大変︒ゆっくり︑疲れることなく散策するた㎞︒この距離を歩くのは高齢の方だとかなり

30

70

めに︑
とても便利なサービスです︒
なお︑外宮︑内宮の神域内は︑神宮が独自で行っているタイヤの太い砂利道用車いす︵電動︑手動︶の貸し出しをご利用することをお勧めします︒
また︑﹁どこでもチェア﹂は伊勢志摩バリアフリーツアーセンターが鳥羽市と協働で行っている車いすレンタルシステム︒

40

25

い団体です︒

問い合わせ先年からはじまり︑鳥羽市内に７か所

de

車いすde
伊勢神宮参拝プロジェクト

平成の 貸 し 出 し ス テ ー シ ョ ン が あ り ま す︒返 却
は︑鳥羽市内の観光施設や各宿泊施設等約カ所で可能ととても便利︒また︑これら返却場所に戻していただければ︑どこで使っていただいてもＯＫなので︑旅行期間中︑継続してご利用いただけます︒（事務局）
伊勢志摩バリアフリー
ツアーセンター
TEL 0599-21-0550

15【内宮周辺】●宇治浦田観光案内所
受付時間：9：00〜15：30（返却17：00）
車いす台数：８台
TEL 0596−23−3033

どこでもチェア（伊勢志摩全域）

楽々散策車いす（外宮・内宮周辺）
無料 ※予約可【鳥羽市】●伊勢志摩バリアフリーツアーセンター
受付時間：9：00〜17：00
車いす台数：全ステーションで13台
TEL 0599−21−0550〈貸し出しステーション〉●鳥羽市観光案内所●インフォメーションセンター遊民●鳥羽マリンターミナル●佐田浜駐車場管理事務所●鳥羽水族館駅前センター●歴史文化ガイドセンター

無料 ※予約不可【外宮周辺】●伊勢市駅 観光案内所
受付時間：9：00〜15：30（返却17：00）
車いす台数：４台
TEL 0596−65−6091

54

三重県の
とりくみ

日本一のバリアフリー観光県事業始動

が︑その中で時々﹁熊野古道は車いすでも行の問い合わせは年間８００件ほどあります

伊勢志摩バリアフリーツアーセンターへ

基づいた勉強会と研修会を行ったもので方を対象にパーソナルバリアフリー基準にらの地域で調査専門員になっていただけるに協力していただける観光施設の方︑それ車いす使用者用駐車場の適正な利用を促進

三重県全域に広がる
バリアフリー観光

けるの？﹂﹁帰りに忍者屋敷に行きたいんだす︒ 年間で障がい者を含む

名もの専門

けど︑バリアフリーはどんな感じ？﹂﹁松阪牛食べたいんだけど⁝﹂等々︑伊勢志摩だけ員を育成することができました︒
その後︑宿泊・観光施設の調査も行い︑現在はホームページで情報発信をしています︒
伊勢志摩のみならず︑
三重県全域で楽し30

でない情報を求められることが多くなってきました︒
そこで︑平成 ︑ 年度三重県のＮＰＯ等

この２点を郵送することで、２週間程度で利用証が発行されます。どうぞご利用ください。

んでいただけるよう︑ますます内容を充実

URL：http:// miebarifuri.com

24

①申請書

65

からの協働事業提案︵新しい公共の場づく●三重県バリアフリー観光情報

利用証はバックミラー
等にかけて掲示制度を導入している府県の間で相互利用ができるので、他府県が発行している利用証を三重県でそのままお使いいただけます。
それ以外の他県の方は、事前に三重県に申請してください。

2

させていきます︒

伊賀研修

りのためのモデル事業︶として﹁日本一のバリアフリー観

TEL 059-224-3349

光県﹂事業を行いました︒
これらは伊賀︑亀山︑松阪︑
志摩︑東紀②障がい者手帳、療育手帳、介護保健被保険者証、妊産婦は母子手帳等の写し、また、一次的な怪我の場合は、医師の証明書等

三重県では︑平成 年度から︑歩行が困難な方の外 出を支 援 するた め︑﹁車 い す使用 者 用駐車場﹂等を必要とする方に利用証を交付する﹁三重おもいやり駐車場利用証制度﹂を開始しました︒
これまで不明確であった﹁車いす使用者用駐車場﹂の利用対象者を明らかにし︑利用証を掲示することにより駐車場の適正な利用を進めようとするものです︒
同様の制度は︑全国 府県に広がってきており︑それぞれの府県との間で利用証の相互利用ができるようになっています︒

三重おもいやり駐車場は三重県内の観光施設等にも広がってきていますので、旅行の際は利用証があると便利です。

三重県健康福祉部地域福祉課

問い合わせ

州の各地区において︑バリアフリー調査55

三重おもいやり駐車場
利用証制度
◉ 県外
（観光客）
の申請方法 ◉

23
24

伊勢 ・
旅バリフォン

バリアフリー情報アプリでラクラク観光！

国土交通省﹁平成 年度ユニバーサル社

会に対応した歩行者移動支援に関する現地事業﹂により︑伊勢・旅バリフォン開発協議会が神宮参拝に来訪する障がい者︑高齢者に役立ててもらうためのスマートフォン︵アンドロイドのみ︶アプリ﹁伊勢・旅バリフォン﹂を開発しました︒

このアプリは︑伊勢神宮周辺の施設︑店舗︑トイレ等が地図上にピクトグラムで落とし込んであり︑それらの詳細データは︑入口の段差や手すりの位置など︑数字と写真を使って︑パーソナルバリアフリー基準にもとづいた情報発信となっています︒
また︑神宮神域内のバリアフリー情報もイラスト

マップにして︑参道の状況を来訪前に確認できるようになっており︑利用者本人が﹁行

ける﹂﹁行けない﹂﹁何を用意すべきか？﹂を判断できる内容となっています︒

24

伊 勢・旅 バ リ フ ォ ン 開 発 協 議 会

アプリのダウンロードは
このQRコードから！

◉バリアフリーイラストマップ◉バリアフリー各種検索

伊勢神宮のオリジナルイラストマップを掲載。正宮までの距離や別宮の場所、トイレ、段差などのバリア情報を網羅！他県からお越しの際の経由駅である JR・近鉄伊勢市駅と近鉄宇治山田駅の詳細なイ
ラストマップもご用意しています。

バリアフリー対応の施設・店舗やトイレ、車イス対応駐車場や交通機関の情報など、パーソナルバリアフリー設定をもとに、その人に合った施設・店舗の場所をマップ上に表示します。写真や詳細情報も確認することができます。

◉施設・店舗検索◉バリアフリー経路検索

施設・店舗の紹介や新商品などの新着情報を掲載。もちろん、各施設・店舗ごとの詳細なバリア情報も掲載しています。行きたい場所の気になるバリアを事前にチェックできるので、安心してお買い物や観光をお楽しみいただけます。

観光施設などへのアクセスの際、詳細なパーソナルバリアフリー設
定をして経路検索することにより、行きたい場所までの安全な経路をご案内します。大きな段差や階段、狭い歩道などをあらかじめ避けることができるので安心です。

56

＜あとがき＞本冊子は2012年（平成24年）に、日本バリアフリー観光推進機構と、当時全国に14 ヶ所15団体のバリアフリー観光相談センターを紹介する冊子として刊行された｢旅バリ｣の第2版2013年版です。
2012年に刊行されたオリジナル版は好評により、印刷した5,000部が早くに完配され、在庫のない状態が続いていましたが、本年（2013年）第３回バリアフリー観光全国フォーラムを三重県伊勢市で開催するにあたり、伊勢市のご協力により、改訂版を再発行できることになりました。伊勢市に深い感謝の意を示すために、本改訂版には、伊勢市が伊勢志摩バリアフリーツアーセンターとの協働で進めてきた、「伊勢市バリアフリー観光向上事業」を掲載させていただくこととしました。
伊勢志摩は、日本バリアフリー観光推進機構の会員で採用する「パーソナルバリアフリー基準」が誕生した地域であり、「伊勢市バリアフリー観光向上事業」もきわめて先駆的な取り組みです。巻末に掲載した伊勢市の事業の数々は、今後全国各地でバリアフリー観光によるまちづくりを推進するにあたり、とてもいい前
例になることでしょう。
また、この１年で３地域の仲間が増えました。まだ本格的な活動に至っていないために、本改訂版においては掲載スペースを限らせていただきましたが、今後は活発な活動が期待されています。そしてさらに現在
も、新たな地域での仲間が誕生しようとしています。
今後、バリアフリー全国フォーラムが開催される各地でも、伊勢市同様に新たな先駆的取り組みが行われ、その取り組みが本冊子同様の形で紹介される、次の改訂版が発刊されることを編集チーム一同、心より願う次第です。
（編集チーム一同）57

A

BARRIER FREE TOURISM

「旅バリ」
発行日
発行人
編集人
発行所

執
印

筆
刷

2013年６月21日
中村元
田中隆一
特定非営利活動法人 日本バリアフリー観光推進機構〒160-0004 東京都新宿区四谷2-14-8 YPCビル7F
電話:03-6380-0745 FAX:03-6380-0746
e-mail：info＠barifuri.jp
中村元 田中隆一 野口あゆみ 中子富貴子
今井印刷株式会社※本冊子は、2013年6月21日の全国フォーラム伊勢大会に合わせ、伊勢市の協力のもと制作しました。