Das Business Agility Manifest
Gestalten für den Wandelvon Roger T. Burlton, Ronald G. Ross & John A. ZachmanÜbersetzung durch Markus Schacher, Rolf Gubser, Patrick Grässle1
Die oberste Direktive
Alle Initiativen orientieren sich nachweislich an den
Management-Imperativen.

~~~I. Permanenter Wandel
1. Stetige Innovation und schnelle Veränderungen sind für die Agilität des Unternehmens unerlässlich.
2. Das bestehende Geschäft muss kontinuierlich verändert werden, um seine Relevanz in einem sich ständig weiterentwickelnden externen Ökosystem aufrechtzuerhalten.
3. Permanenter Wandel ist unvermeidlich, muss aber so gestaltet werden, dass bestehende Wertschöpfungsketten dabei nicht unnötig gefährdet werden.
4. Permanenter Wandel erfordert eine Geschäftswissensbasis, die es ermöglicht,
die Auswirkungen von Veränderungen, insbesondere deren unbeabsichtigte
Folgen, vorherzusagen und zu mildern.

II. Agilität von Geschäftslösungen
1. Die schnellere Entwicklung von Software allein reicht nicht aus, um zu überleben und zu wachsen, da es sich oft als schwierig erweist, solche Software kontinuierlich und schnell ohne unerwünschte Nebenwirkungen anzupassen.

1 Dank an Gladys S.W. Lam für Input zum Inhalt und zur Organisation des Manifests und an Sasha Aganova für

die Leitung der Arbeiten bis zu deren Fertigstellung. Dank an Dr. Jürgen Pitschke für seinen wertvollen Beitrag bei
der Übersetzung des Manifests.
© Business Rule Solutions, LLC. 2017.
1© John A. Zachman, Zachman International. 2017.
© Process Renewal Consulting Group (2015), Inc. 2017.
© Übersetzung: KnowGravity, Inc. 2018.
Die Erlaubnis zur unbegrenzten Vervielfältigung und Verbreitung dieses Dokuments wird unter folgenden Bedingungen erteilt: (a) Die Urheberrechte und dieser Genehmigungshinweis sind eindeutig enthalten. (b) Das Werk
wird eindeutig seinen drei Autoren zugeschrieben. (c) Kein Teil des Dokuments, einschliesslich Titel, Inhalt, Urheberrechte und Genehmigungshinweise, wird in irgendeiner Weise verändert, gekürzt oder erweitert.

2. Der wahre Massstab für eine agile Geschäftslösung ist, wie viel Geschäftswissen
darin eingebettet ist und wie leicht sich dieses Wissen ändern oder neu konfigurieren lässt.
3. Die Nutzung von Geschäftswissen in Geschäftsprozessen und Produkten sollte
zeitnah, effektiv, selektiv, wiederholbar, durchgängig, nachvollziehbar und widerrufbar sein.

III. Wertschöpfung im Unternehmen
1. Betriebswirtschaftlicher Wert muss die übergeordnete Rechtfertigung für dieVerwendung von Ressourcen (Geld, Zeit usw.) für alle Investitionen einschliesslich der Software-Entwicklung oder -beschaffung sein.
2. Betriebswirtschaftlicher Wert kann sich aus verbesserten Geschäftslösungen oder aus Änderungen ergeben, die dem sich verändernden Geschäftsökosystem
Rechnung tragen, nicht nur aus Software-Funktionen.
3. Vermeidbarer Ausschuss und Nachbesserung aufgrund mangelnder Geschäftskenntnisse und mangelnder Ausrichtung ist reine Verschwendung.
4. Wertschöpfung, die für Silos statt für ganze Wertschöpfungsketten optimiert ist,optimiert die Kundenerfahrung und den resultierenden Wert nur suboptimal.
5. Die Planung und Steuerung der Wertschöpfung erfordert ein Wertschöpfungskettenmodell, mit dem die gesamte Wertschöpfungskette entworfen, verändert,verwaltet, betrieben und analysiert werden kann.

IV. Wertschöpfungskette
1. Das Geschäftswissen und die Arbeit, die erforderlich sind, um Produkte undDienstleistungen für einen Markt zu liefern, sollten entsprechend ihrer natürlichen Abhängigkeiten (d.h. in einer Wertschöpfungskette) organisiert werden
und nicht durch bestehende Organisationsstrukturen geprägt sein.
2. Der Markt bestimmt die natürlichen Grenzen einer Wertschöpfungskette. Diebeteiligten Stakeholder können unternehmensintern oder -extern sein.
3. Die Rolle jedes Stakeholders in einer Wertschöpfungskette muss den Interessen
der gesamten Wertschöpfungskette dienen, einschliesslich der Berücksichtigung
von Sachzwängen anderer Stakeholder. Messungen, Ziele und Anreize für Stakeholder-Rollen sollen an denjenigen Ergebnissen der Wertschöpfungskette ausgerichtet sein, die den Kunden am meisten dienen.
4. Der Versuch, ohne ein Konzeptmodell Silos oder Produktpipelines zu eliminieren und End-to-End-Prozesse in einer Wertschöpfungskette zu verbessern, wird
sich bestenfalls als schwierig erweisen. Nachbesserungen und Verzögerungensind dabei garantiert.
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5. Das Wissen über Abhängigkeiten in einer Wertschöpfungskette ermöglicht es,Auswirkungen von Veränderungen vorherzusagen und bietet natürliche Kriterien zur Abgrenzung von Geschäftsgestaltungs- und Software-Implementierungsinitiativen.

V. Geschäftswissen
1. Geschäftswissen ist nicht dasselbe wie Software-Entwicklungswissen.
2. Geschäftswissen deckt alle Aspekte zur Gestaltung eines Unternehmens ab, die
für die Schaffung, den Betrieb, das Management und die Anpassung seiner
Wertschöpfungsketten sowie für die Bewertung seiner Leistung erforderlichsind. Dies umfasst auch die zugrunde liegenden Geschäftsfähigkeiten und Ressourcen (Finanzen, Personal, Einrichtungen, Ausrüstung usw.), von denen die
Wertschöpfungsketten abhängen.
3. Effektive, eindeutige Kommunikation von Geschäftswissen setzt ein gemeinsames Verständnis voraus. Dieses Verständnis muss bewusst auf der Basis eines
Konzeptmodells aufgebaut werden, was auch dazu dient, Wissen zu erhalten
und wiederzuverwenden.
4. Geschäftswissen in nachgelagerten Teilen einer Wertschöpfungskette ist abhängig von Geschäftswissen, das für vorgelagerte Teile benötigt wird. Das am meisten wiederverwendbare Geschäftswissen wird früh in der Wertschöpfungsketteerstellt und dann durchgängig wiederverwendet.
5. Geschäftswissen umfasst alle Geschäftsregeln, unabhängig von ihrer Nutzung in
automatisierten Systemen oder manuellen Workflows, sodass sie in jeder relevanten Situation dynamisch lokalisiert, durchgesetzt, modifiziert und wiederverwendet werden können.

VI. Management von Geschäftswissen
1. Geschäftswissen soll explizit in einer Form zum Ausdruck gebracht werden, dieallen Geschäftskreisen zugänglich ist.
2. Effektives Management von Geschäftswissen setzt voraus, dass es in einer expliziten, zugänglichen, geschützten, gemeinsam nutzbaren, wiederverwendbaren,
speicherbaren und aktualisierbaren Form bereitgestellt wird.
3. Effektives Management von Geschäftswissen erfordert eine formale Ablage (automatisiert und manuell) sowie Prozesse zur Aufrechterhaltung von dessen Aktualität und Integrität.
4. Effektives Management von Geschäftswissen erfordert, dass es vor physischenoder cybertechnischen Angriffen geschützt ist.

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VII. Geschäftswissensbasis
1. Die Geschäftswissensbasis ist das Endergebnis der Transformation von unausgesprochenem (mentalen) Wissen in explizites (gespeichertes, gemeinsames, teilbares) Wissen.
2. Die Geschäftswissensbasis bietet permanente Transparenz über Designentscheidungen bei der Gestaltung von Geschäftsprodukten und -prozessen.
3. Die Geschäftswissensbasis ist nicht nur für die Automatisierung von Prozessen,sondern auch für die Komposition aller Geschäftsfähigkeiten unerlässlich.
4. Die Geschäftswissensbasis ist entscheidend für das Lokalisieren und Wiederverwenden von Geschäftsfähigkeiten sowie für die dynamische Vorhersage und Reduktion der Auswirkungen von Veränderungen.
5. Die Geschäftswissensbasis ist keine typische Technologie-Implementierung, sondern ein zwingender betriebswirtschaftlicher Wert im Zeitalter des Wissens. Siemuss daher in den Zuständigkeitsbereich der Geschäftsleitung fallen.

VIII. Eine einzige Quelle für die Geschäftswahrheit
1. Die Geschäftswissensbasis ist die einzige Quelle der Wahrheit für autorisierte
Geschäftskonzeptdefinitionen und geschäftspolitische Entscheidungen. Sie ist
permanent für alle Geschäftskreise zugänglich, unabhängig von Ort und Zeitverfügbar sowie auf ständige Veränderung ausgelegt.
2. Die Geschäftswissensbasis ist die einzige Quelle der Wahrheit für Geschäftsregeln, Geschäftsaktivitäten und andere Geschäftsmerkmale, von denen der Betrieb von Wertschöpfungsketten abhängt.
3. Um als einzige Quelle der Geschäftswahrheit zu dienen, die den Wandel effektiv
erleichtert, muss die Geschäftswissensbasis des Unternehmens die Trennung
zwischen allen elementaren Bausteinen sicherstellen, die in Geschäftsfähigkeitenoder Geschäftslösungen konfiguriert werden können - zum Beispiel Konzepte
von Geschäftsregeln, Geschäftsregeln von Prozessen, Prozesse von Ereignissen
und Rollen usw. - sowie von allen technischen Designbeschreibungen.

IX. Geschäftsintegrität
1. Inkonsistente oder widersprüchliche Geschäftsergebnisse, die sich auf externe
Stakeholder wie Kunden, Aufsichtsbehörden usw. auswirken, verringern die
Glaubwürdigkeit und führen potenziell zu rechtlichen Haftungsfällen.
2. Die Nichteinhaltung vertraglicher Verpflichtungen oder Zusagen gegenüber externen Stakeholdern ist mit einer kundenorientierten Ausrichtung nicht vereinbar.

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3. Der korrekte Aufbau einer Struktur von Geschäftskonzepten zur Sicherstellung
der Konsistenz von Geschäftsergebnissen - d.h. die Entwicklung eines Konzeptmodells - vermeidet unnötige spätere Redesigns und Rekonstruktionen von Datenbanken und Systemen.
4. Für die Sicherstellung konsistenten Verhaltens und wiederholbarer operativer
Entscheidungen sind Geschäftsregeln ein wesentlicher Bestandteil des Geschäftswissens.
5. Eine Hauptursache für Datenqualitätsprobleme ist, dass autorisierte Geschäftsdefinitionen und Geschäftsbegriffe nicht konsistent so verwendet werden, wie
sie in einem Konzeptmodell vorgegeben sind, und dass Geschäftsregeln nichtkonsequent befolgt werden.

X. Geschäftsstrategie
1. Die Mittel, um in einer Branche zu überleben oder sie zu dominieren und neueMitbewerber zu verhindern, hängt in zunehmendem Masse vom Management
von Geschäftswissen ab.
2. Das spezifische Geschäftswissen, das zur Umsetzung der Geschäftsstrategie undzur Gestaltung von Geschäftsprozessen und Produkten notwendig ist, ist vonunschätzbarem Wert. Es ist zunehmend unverzichtbar, um sich Wettbewerbsvorteile zu sichern.
3. Bots werden den Bedarf an explizitem Geschäftswissen ergänzen und erweitern,diesen aber nicht ersetzen.
4. Es wird nie ein neuer Geschäfts- oder Technologiekanal entstehen, für den keinGeschäftswissen benötigt wird. Technologien kommen und gehen. Geschäftswissen ist persistent.
5. Angesichts des Innovations- und Veränderungstempos sind Lösungen für die
Agilität heutiger Unternehmen von entscheidender Bedeutung.

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SCHLUSSBEMERKUNG: Es gibt nichts Theoretisches oder Technisches, was die Umsetzung aller Prinzipien in diesem Manifest einschränkt oder verbietet. Das Geschäftswissen und alle Prinzipien müssen nicht vollständig umgesetzt oder permanent angewandt werden, um den Geschäftsbetrieb aufrecht zu erhalten oder um neue Vorhaben,
einschliesslich Software-Implementierungen, durchzuführen. Es wird Zeit, Hingabeund Ausdauer erfordern. Jedes Prinzip ist konzeptionell, logisch und physisch fest verankert. Das Einzige, was für die Verwirklichung dieser Prinzipien notwendig ist, ist dieEntscheidung, sie in die Praxis umzusetzen und sich zu einer iterativen und inkrementellen, engagierten Verwirklichung als eine neue Lebensweise, ein neues Paradigma zu
verpflichten. Das einzig logische Argument, sie zu ignorieren ist, dass es wichtiger ist,
Software schneller zu entwickeln, als den Erfolg des Unternehmens in einer zunehmend dynamischen und komplexen und risikoreichen Umwelt sicherzustellen. Irgendjemand wird das tun... am besten SIE SELBER.
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Definition der Kernkonzepte
aus dem Business Agility Manifest

Betriebswirtschaftlicher Wert: Der Wert
eines Geschäftsprodukts oder einerDienstleistung, wie er von Geschäftskunden nach seinen Qualitäten oder seinem
Nutzen beurteilt wird.
Geschäftsfähigkeit: Eine unverwechselbare Kombination von Geschäftsressourcen, einschliesslich Geschäftswissen, diedazu verwendet werden kann, ein Ziel zu
erreichen, eine oder mehrere Aufgaben oder einen Zweck zu erfüllen
Geschäftsintegrität: Die Konsistenz vonGeschäftsergebnissen, die zumindest teilweise aus kompromissloser Einhaltung
von Geschäftsregeln, einschliesslich vertraglicher Verpflichtungen und Zusagen
resultiertGeschäftswissen: Die Gesamtheit der Geschäftskonzepte, ihre strukturellen Zusammenhänge und die Geschäftsregeln, vondenen die Existenz des Geschäfts abhängt
Geschäftswissensbasis: Geschäftswissen
in expliziter, zugänglicher, geschützter,gemeinsam nutzbarer, wiederverwendbarer, langfristig verfügbarer und aktualisierbarer Form
Geschäftsregel: Geschäftskriterien für dieGestaltung von Verhalten oder Entscheidungsfindung.

Geschäftsstrategie: Die Vision, Ziele undZielsetzungen, die ein Unternehmen zu erfüllen sucht sowie die Mittel (Mission sowie Strategien und Taktiken), die es wählt,um diese zu erreichen.
Referenz: The Business Motivation
Model (BMM): Business Governancein a Volatile World, Business Rules
Group, BusinessRulesGroup.org,
2000.
Konzept: Etwas, das durch den Verstanderdacht ist.
Konzeptmodell: Eine Menge von Geschäftskonzepten, die durch Standardbezeichnungen und Geschäftsdefinitionen
sowie den logischen Beziehungen zwischen den Konzepten repräsentiert werden
Permanenter Wandel: Die unaufhörlicheVeränderung, Modifikation oder Mutation
von Umständen in einem Geschäfts-Ökosystem sowie die Reaktionen von Unternehmen auf dieseWertschöpfungskette: Das Geschäftswissen sowie die Arbeit, die benötigt werden,um Produkte oder Dienstleistungen für einen Markt zu liefern und die entsprechend
ihren natürlichen Abhängigkeiten organisiert sind
Wertschöpfungskettenmodell: Eine Repräsentation oder Darstellung einer Wertschöpfungskette© Business Rule Solutions, LLC. 2017.
© John A. Zachman, Zachman International. 2017.
© Process Renewal Consulting Group (2015), Inc. 2017.
© Übersetzung: KnowGravity, Inc. 2018.
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seinen drei Autoren zugeschrieben. (c) Kein Teil des Dokuments, einschliesslich Titel, Inhalt, Urheberrechte und Genehmigungshinweise, wird in irgendeiner Weise verändert, gekürzt oder erweitert.

Business Agility Manifest – Kern-Konzeptmodell-Diagramm
treibtPermanenter
Wandelunterstützt
liefertbeschreibtWertschöpfungskettefördert

Wertschöpfungskettenmodell

erfordert
unterstützt

Geschäftsintegrität

Geschäftsfunktion

hängt ab vonbeeinflusst

Betriebswirtschaftlicher Wert

erfordert

Geschäftsstrategie

formalisiert

Geschäftswissen
ermöglicht
Zugriff auf

Konzeptmodell

ist Teil von
ist Teil vonGeschäftsWissensbasis
ist Teil von© Business Rule Solutions, LLC. 2017.
© John A. Zachman, Zachman International. 2017.
© Process Renewal Consulting Group (2015), Inc. 2017.
© Übersetzung: KnowGravity, Inc. 2018
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