地域と医療をつなぐコミュニケーションマガジン〒813-0044 福岡市東区千早4丁目14-40

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2023年

ＣＯＮＴＥＮＴS
2

新年のご挨拶（理事長・院長代理）

6

地域の皆様とのつながり

4

外来患者様満足度調査

結果報告

新年号

新年のご挨拶
理事長 中村吉孝

皆様、明けましておめでとうございます。
皆様におかれましては健やかな新年をお迎えのこととお喜びを申し上げます。また、旧年中はひとかたならぬご厚情をいただきありがとうございます。
新型コロナウイルス感染症は、ついに第８波とまで言われるようになり、この感染症との闘いも３年になります。感染対策といたしまして、ご入院中の患者様やご家族様には、引き続き面会を禁止とさせていただき、ご不便、ご心配をお掛けしております。
感染状況が落ち着きましたら、面会制限を緩和いたします。ご家族と面会いただくことで、少しでもご入院中の不安が軽減できればと思います。状況次第とはなりますが、今後も皆様のご理解とご協力のほど、よろしくお願いいたします。
さて、当院では昨年11月に「外来患者様満足度調査」を実施いたしました。御協力いただきました患者様には、この場をお借りして御礼を申し上げます。調査結果は、院内または当院ホームページ等で報告させていただき、皆様の貴重なご意見は今後の病院運営に反映させていただきます。
福岡輝栄会病院は、今年６月に新築移転５周年を迎えます。
これもひとえに、受診していただいている皆様、地域の皆様、関係企業の皆様のご支援のおかげと深く感謝申し上げます。これからも地域の皆様が安心して暮らしていけるよう、必要とされる医療を提供できるように職員一同努力していく所存でございます。
本年もどうぞよろしくお願い申し上げます。

2

新年のご挨拶
院長代理

河村 誠一

謹んで初春のお慶びを申し上げます。
令和4年4月より、福岡輝栄会病院に勤務しております。
前職である大分赤十字病院に21年間勤務し、災害医療、救急医療、整形外科、リウマチ科、リハビリテーション科の領域で臨床診療を実践してきました。この度、縁あって福岡に戻り、福岡輝栄会病院で救急医療を中心とした地域医療に貢献できるように日々努めています。
地域医療においては、提供する医療サービスの継続性が求められ、安定した診療内容の継続により、地域の皆様の信頼を得られると考えます。
しかし、この数年来のコロナ禍においては環境の変化が続き、提供できる医療についても、マンパワーや入院ベッドの確保など刻々と変化せざるを得ない状況ですが、地域のニーズに合ったサービス提供が基本で、状況に応じて臨機応変に対応できるよう工夫し取り組んでいます。
令和5年は、私の専門である整形外科分野で、アンメットニーズであるリウマチ外科治療にも時間を割いていきたいと思っています。
この一年当院で勤務しての実感は、コロナ感染拡大の状況においても、救急医療における整形外傷治療のニーズが多いこと、特に高齢化社会に伴い、骨粗鬆症を基盤とする脊椎・四肢の骨折治療が目立ちました。当院では多職種からなる骨粗鬆症治療の体制を整え、治療強化に取り組んでいます。
本年も、地域の医療機関、地域の皆様のニーズにこたえた医療サービスの提供を継続できるように取り組んでまいります。どうぞ、よろしくお願い申し上げます。

3

外来患者様満足度調査

結果報告

・調査目的
外来患者様の当病院への評価・満足度・問題点を把握し、その改善や患者サービスの向上に役立てるため・調査期間2022年11月10日〜2022年11月28日
・調査対象
回収枚数300枚

期間中に外来診療受診の患者様

医師の態度や言葉遣い

4.4

医師の病状や検査結果の説明
診療時間の長さや丁寧さ

4.2

看護師の態度や言葉遣い

4.2

受付の態度や言葉遣い

4.2

会計の態度や言葉遣い

4

施設や設備

4.2

院内の掲示物

4

施設・設備・
4.1/5
情報

3.8

受付の待ち時間

4

診察の待ち時間

3.8

会計の待ち時間

3.8

医師の待ち時間に対する配慮

4

看護師の待ち時間に対する配慮

4
3.8

スタッフ間の必要な情報伝達

医療サービス

3.9/5

総合評価
項目

4.2/54

プライバシー配慮

4.1

総合の満足度

4.2

また当院を使用したいか

4.3

当院を家族や知人に勧めたいか

43.5 3.6 3.7 3.8 3.9 4

44.2/54.4

待合室の空調事務職員の待ち時間に対する配慮

接遇

4.3

清潔さ

ホームページでの情報提供

総合満足度 4.1/5

4.3

4.1 4.2 4.3 4.4 4.5

医師の態度・言葉遣い
4

医師の病状や検査結果の説明

3

40

54
168

80

満足

22155
75

ほぼ満足

普通

やや不満

不満

診療時間の長さや丁寧さ

満足

ほぼ満足

普通

やや不満

不満

看護師の態度・言葉遣い
2

30562

66

125

13792

77

満足

ほぼ満足

普通

やや不満

不満

受付時のスタッフの態度・言葉遣い

満足

ほぼ満足

普通

4660

376

120142
92

ほぼ満足

不満

会計時のスタッフの態度・言葉遣い

2

満足

やや不満

76

普通

やや不満不満満足

ほぼ満足

普通

やや不満

不満

その他の詳細な調査結果に関しましては、当院ホームページもしくは右記QRコードを読み込むことでご覧いただけます。
この調査結果を活かし改善に努めてまいります。
ご協力いただきました皆様、大変ありがとうございました。
福岡輝栄会病院サービス向上委員会
5

地域の皆さまとのつながり
地域のイベントでの救護班や健康教室の開催などを通して、院内外で皆様とつながれる活動を行っております。

10月13日 出前講座
福岡市老人福祉センター東香園にて、「健康づくりin東香園」の皆さまとご一緒に安武理学療法士が健康体操を行いました。理学療法士としてそれぞれの運動に解説を交えながら軽い筋トレを行いました。

10月15日 香椎浜秋まつり
香椎浜中央公園で開催されました「香椎浜秋まつり」に救護班として参加いたしました。
３年ぶりの「おまつり」の開催に多くの方がお越しになられていました。大きな怪我がなく無事に開催されましたことを嬉しく思います。

11月13日 福岡マラソン2022
市民参加型の「福岡マラソン2022」が３年ぶりに開催されました。
当院は40キロ地点の救護所に参加させていただきました。

12月9日 出前講座
なみきスクエア多目的室にて、「うさぎの会」
会員の皆さまとご一緒に権薬剤師、加藤薬剤師より「クスリとの上手なつきあいかた」のテーマで学習のあと、石田理学療法士より「よかトレ」のかんたん体操を元気に楽しく行いました。

6

近隣の医療機関のご紹介
リウマチ科、整形外科、リハビリテーション科

長嶺リウマチ・整形外科クリニック

この度、2022年7月4日に、香椎駅構内に“長嶺リウマチ整形外科クリニック”を開院いたしました。関節リウマチ、一般整形外科、骨粗しょう症、スポーツ整形に関して診療を行っております。関節リウマチではすべての薬剤が使用可能であり、症状に応じた治療が可能です。骨粗しょう症では最先端の骨密度計測装置を導入しております。
膝関節はこれまで約4千件の人工膝関節置換術を行って参院長長嶺 隆二りました。リハビリ設備も完備しております。各分野ともより専門的な治療を行い、皆様が笑顔になれる医療を目指しております。どうぞ宜しくお願いいたします。

診療のご案内

休診日：日曜、祝日

診 療 時 間〒813-0013 福岡市東区香椎駅前1-11-1
JR九州香椎駅ビル「えきマチ1丁目香椎」2F入口
TEL：092-692-9701

月火 水

木金土

午前 9：00〜12：00 ○

○ ○

○

○

★

○ ○

○

○

★

院

長

午後 13：30〜18：00 ○日★=土曜は9:00 - 12:00、13:30 - 15:30

内科、緩和ケア内科、外科

はやぶさ在宅クリニック

2022年11月1日に東区松島で「はやぶさ在宅クリニック」を開院いたしました。名前のとおり在宅医療(訪問診療・往診)を中心に診療を行っています。内科、外科および緩和内科を専門医2名で担当しており、内科疾患・外科疾患全般に加え、疼痛緩和領域やがん末期の終末期

開設管理者

松下 至誠

安永 智彦

医療まで幅広い病気を診ることができます。新型コロナウイルス感染症の流行で病院受診をためらう方や、病気や年齢的な体の衰えから病院への通院が難しくなる方が増えており、病院に足を運ばずに診察や検査、薬の処方を受けることができる在宅医療は、みなさんの負担を軽くすることができ、これまでと同じ診療を自宅で受けることができます。

また、仕事の都合などで病院に来院することが難しい方にも無理なく通院を継続していただくことができるよう、12月からはオンライン診療もスタートしました。
「必要な医療」を「患者さんが便利な形」で提供できるようスタッフ一同心掛けています。
今後ともよろしくお願いいたします。
診療のご案内診療時間

診 療 時 間9：30〜16：30※外来は完全予約制です

月

火 水

木

金

○

○ ○

○

○

土日

〒813-0062 福岡市東区松島6丁目5-8 1F
TEL：092-402-0526

7

ガーデンズ千早

千早中央公園
千早並木通りJRご利用の方
鹿児島本線 千早駅下車 ……………… 徒歩約5分
西鉄電車・地下鉄ご利用の方
貝塚線 千早駅下車 ……………… 徒歩約5分

西鉄バスご利用の方

当院ホームページ
https://kieikai.ne.jp/
診療科や外来診療スケジュールは、当院のホームページをご覧ください。

千早駅前バス停（1,2,3,4）
下車 ……… 徒歩約5分

三号線沿い：千早バス停（21,23,23-1,26,27）下車……… 徒歩約3分
千早並木通り沿い：東消防署前バス停（4,4-3）下車……… 徒歩約1分
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