放課後等デイサービス評価表（保護者等向け）
実施日：令和元年９月２０日～１０月１９日
公表日：令和元年１１月4日①キッズステーションあいの（23名／24名 回答）
はいどちらともいえない

いいえ

わからない

無記入

184010220010182030201020230000230000

18302023000016213122010019013020

300022100020

2100⑮ りますか

163130

子どもや保護者からの苦情について、対応の体制を整備し、子どもや保護者に周知・説明を行⑯ い、苦情があった場合に迅速かつ適切に対応されていますか

192020チェック項目子どもの活動等のスペースが十分に確保され① ていますか

子どもの活動等のスペースは安全に配慮され② ていますか環
境・体制
整
備

事業所の設備等はスロープや手すりの設置③ 等バリアフリー化の配慮が適切になされていますか④ 職員の配置数は適切と思われますか
職員の対応（言葉遣いや電話対応等）は適切⑤ ですか

職員は気持ちの良いあいさつを行っています⑥ か

職員は専門性をもって適切に支援を行ってい

⑦ ますか
適
切な
支
援の提供

子どもと保護者のニーズや課題が客観的に⑧ 分析された上で個別支援計画が作成されていますか
学校で作成される教育支援計画との連携は⑨ 図られていますか

多彩なプラグラムが用意され、平日・休日・長⑩ 期休暇等に応じて柔軟に取り組んでいますか
社会資源の利用等、障がいのない子どもと活⑪ 動する機会がありますか

個別支援計画の内容、利用者負担等につい⑫ て丁寧な説明がありましたか
保護者への説明等

日頃から子供の状況を保護者と伝え合い、子⑬ どもの発達や課題について共通理解ができていますか
保護者に対して面談や、育児に関する助言等⑭ の支援が行われていますか

保護者が参加できる研修や行事の機会があ非常時等の対応チェック項目定期的に広報誌やホームページ等で、活動の様子や行事予定、事業に関する自己評価の⑰ 結果等の情報を子どもや保護者に対して発信されていますか

はいどちらともいえない

いいえ

わからない

無記入

202010⑱ 個人情報に十分な配慮がなされていますか

220010181130162050

210020㉒ やか且つ適切に対応していますか

220010㉓ 子どもは通所を楽しみにしていますか

21

1010

㉔ 事業所の支援に満足していますか

221000221000220010

緊急時対応ﾏﾆｭｱﾙ、防犯ﾏﾆｭｱﾙ、感染症対⑲ 応ﾏﾆｭｱﾙを策定し、保護者に周知・説明されていますか
非常災害の発生に備え、定期的に避難救出、⑳ その他必要な訓練が行われていますか

重大な災害の発生や台風の接近により危機㉑ が見込まれる場合、安全の確保ができていま
すか
子どもの事故やケガ、健康状態の急変時は速満足
度

事業所の設備（建物・車等）に満足しています㉕ か

事業所の備品（教材・遊具等）に満足していま㉖ すか放課後等デイサービス評価表（保護者等向け）
実施日：令和元年９月２０日～１０月１９日

公表日：令和元年１１月4日②アクティビティセンターあいの（17名／20名 回答）
はいどちらともいえない

いいえ

わからない

無記入

104210150020114020140030

170000170000160100

142010103040

170000104030151010142010160100⑮ りますか

142010

子どもや保護者からの苦情について、対応の体制を整備し、子どもや保護者に周知・説明を行⑯ い、苦情があった場合に迅速かつ適切に対応されていますか

120050チェック項目子どもの活動等のスペースが十分に確保され① ていますか子どもの活動等のスペースは安全に配慮され② ていますか
環
境・
体制
整
備

事業所の設備等はスロープや手すりの設置③ 等バリアフリー化の配慮が適切になされていますか④ 職員の配置数は適切と思われますか
職員の対応（言葉遣いや電話対応等）は適切⑤ ですか

職員は気持ちの良いあいさつを行っています⑥ か

職員は専門性をもって適切に支援を行ってい

⑦ ますか
適切な支
援の提供

子どもと保護者のニーズや課題が客観的に⑧ 分析された上で個別支援計画が作成されていますか
学校で作成される教育支援計画との連携は⑨ 図られていますか

多彩なプラグラムが用意され、平日・休日・長⑩ 期休暇等に応じて柔軟に取り組んでいますか
社会資源の利用等、障がいのない子どもと活⑪ 動する機会がありますか

個別支援計画の内容、利用者負担等につい⑫ て丁寧な説明がありましたか
保護者への説明等

日頃から子供の状況を保護者と伝え合い、子⑬ どもの発達や課題について共通理解ができていますか
保護者に対して面談や、育児に関する助言等⑭ の支援が行われていますか

保護者が参加できる研修や行事の機会があ非常時
等の対応チェック項目定期的に広報誌やホームページ等で、活動の様子や行事予定、事業に関する自己評価の⑰ 結果等の情報を子どもや保護者に対して発信されていますか

はいどちらともいえない

いいえ

わからない

無記入

170000⑱ 個人情報に十分な配慮がなされていますか

112040121220150020140030㉒ やか且つ適切に対応していますか

151010㉓ 子どもは通所を楽しみにしていますか

161000㉔ 事業所の支援に満足していますか

161000133001

150011

緊急時対応ﾏﾆｭｱﾙ、防犯ﾏﾆｭｱﾙ、感染症対⑲ 応ﾏﾆｭｱﾙを策定し、保護者に周知・説明されていますか
非常災害の発生に備え、定期的に避難救出、⑳ その他必要な訓練が行われていますか

重大な災害の発生や台風の接近により危機㉑ が見込まれる場合、安全の確保ができていま
すか
子どもの事故やケガ、健康状態の急変時は速満足
度

事業所の設備（建物・車等）に満足しています㉕ か

事業所の備品（教材・遊具等）に満足していま㉖ すかこの度キッズステーションあいのにとっては3回目、アクティビティセンターあいのにとりましては2回目となる放課後等デイサービス評価を実施しましたところ、キッズステーションあいので96％、アクティビティセン
ターあいので85％の保護者の皆さまにご回答いただきました。その他にもご意見をいただいておりますのでご報告いたします。
＜キッズステーションあいの＞（自分の）子供は年齢的にはアクティビティセンターの方がいいようですが、アクテビティセン
ご意見
ターのスペースが狭く、行けてないようです。（環境・体制設備 ①活動スペース）回答

確かにアクテビティセンターだけのスペースでは狭いと感じられると思います。時間帯によっては多機能スペースの利用や外の活動など工夫しながら、グループ別に活動を行っています。

ご意見

子供が蜂に刺された際は適切な対応だったと思います。ありがとうございました。
（環境・体制設備 ⑤職員の対応）

回答

支援時間内は常時看護師が事業所内におり、医務的なことに関しては看護師に対応してもらうよう徹底しております。

ご意見

利用者が多いということで長年利用していても月1回の利用から変えてもらうことが出来ず、不満があります。事業所の都合等あるかと思われますが、家庭の要望も少しは聞いてほしいと思う。

回答

利用調整に関しましては大変ご迷惑をおかけしております。

＜アクティビティセンターあいの＞個別の意見は特にありませんでした。
その他にも「いつも温かいご支援ありがとうございます」「いつも気持ちの良い挨拶と対応ありがとうございます」「子供が『星のくま楽しい』と言ってます」等のありがたいご意見もいただいております。
保護者の皆様の貴重なご意見を真摯に受け止め、今後のサービスに活かしていきたいと思います。
ご協力ありがとうございました。