③身だしなみ

教師用指導書シラバス

身だしなみとは

身だしなみ＝ 無言の紹介状
第１印象の約９０％が身だしなみ（外見）で決まる
見かけが内面を作る•

見かけと内面がまるっきり異なる人はいない•

あらゆる人間関係において、印象から始まる判断は非常に大切見た目の印象を決める時間３秒
身だしなみが整っていることにより自分も心にゆとりが持てる① 清潔であること② 上品であること③ 控えめであること

本当に清潔であることは、見た目にも清潔であること
相手に不快感を与えない（＝信頼配慮）
ＴＰＯをわきまえる
派手過ぎない（お客様が１番）※ＴＰＯTime（時）、Place（場所）、Occasion（目的シーン）の略
例えば、招待された結婚式で新婦花嫁より目立つ格好をしてはいけない

身だしなみ（相手のため）おしゃれ（自分のため）

調和がとれていること（お客様に喜んでもらえる範囲のおしゃれ）1

身だしなみを整える上で重要なこと


同じ服装でも、誰が見るかによって「あなたの印象」は違ってきます。

《Aさんの印象》《Bさんの印象》

とても好みのセンス。
私もこのようなスタイルにしてほしい。

浮ついた感じで落ち着かない。

大切なのは店の方針に従うこと
制服がある場合がある 全員が同じであることが重要。
そのための制服なので、形や着こなしは変えない。
 エプロンだけ、シャツだけ、など一部のみが制服という場合もある。
私服でも服装や髪形にルールがある場合がある 私服で就業できるが、服の色や髪型に決まりがある場合がある。
例）トップスは白またはベージュ、ボトムスは黒、ともに無地のもの。
例）トップスは自由だが、ボトムスはパンツスタイルとする。
例）⾧い髪はアレンジし、顔にかからないようにする。

2など

センスの良い服装とは

おしゃれをする、おしゃれに見せることは、高い服、（単体で）デザインの良い服を着ることではありません。



美しい身だしなみを毎日続けるためには、気遣いが大切です。

洋服選びの視点 高価な服＝美しい身だしなみではない。
 着回しできる数を揃えることができるよう、1着にお金をかけすぎない⇒ リーズナブルに揃える
 価格やデザインだけでなく、自分の体に合ったサイズのものを選ぶ。
 手入れしやすい素材のものを選ぶ。

センス良く着こなすために
 服のサイズ、手入れ、着方、合わせ方次第で、センス良く見せることができる。
 よく手入れし、整った着こなしをする。

洗濯表示を守る

しわを伸ばす3

詰め込みすぎない美しい表情

お客様に与える印象に影響する「外見」には、身だしなみのほかにも表情や身のこなしも含まれます。
表情:

心がおもてにあらわれる「表」おもてにあらわれる「情」こころ笑顔は一銭もかからない高価なおしゃれ
好感親しみやすさ柔らかさ優しさを伝えることができる“笑顔”の役割• 歓迎の意味• 感謝の意味• 明るいイメージを伝える（親しみを感じる）• 相手を認めていること• 「また来よう」と思わせる等
好ましい笑顔とは• 健康:心身共に健康でなければ心からの笑顔にならない• 赤ちゃんの笑顔:計算がなく、純粋な笑顔• 目が優しく笑っている:口元だけの笑顔は作り笑い。
目は口ほどにものを言う• 心がこもっている:笑顔は目と口と“心”でつくる。口角をあげる。

表情を作る要素

目頬あご口4

美しい身のこなし―立ち方

身のこなしが美しければ、場が引き締まって見えます。



フォーマルな装いの時はもちろんですが、カジュアルな雰
囲気服装のときこそ、美しい身のこなしが、見栄えを左右します。
上から吊られている意識

視線は正面
首とあごは引き気味に肩の力を抜き、両肩の高さを揃える
背骨はまっすぐ
重心は体の中心よりやや前方に胸を開く（張る）

腹筋と背筋に力を入れる
膝をつける
ヒップを引き締める

片方の足だけに重心をかけず両足で立つ
かかとを付けてつま先を女性は30度（男性は60度）程度開く

歩くときには…
 立ち方と同じく、首とあごを引き気味にし、前に傾きすぎないようにする。
 引きずり、すり足にならないよう、蹴りだすときには足を地面から離す。
 膝が左右に離れすぎないようにする。

5

美しい身のこなし―お辞儀

会釈

敬礼

１５度

３０度

４５度

 １、２のテンポ １、２、３、止め、４、５、６のテンポ

 １、２、３、止め、４、５、６のテンポ

 「ありがとうございました」などのメッセージを込めたお辞
儀 「大変申し訳ございませんでした」など謝罪をする時のお辞
儀 下げるスピードより上げるスピードの方を少し速くすると、スマート 下げきった状態で一旦止まるぐらいのつもりでお辞儀 日常的な挨拶などに使用
 首だけにならないよ
うに注意 “静止礼”と“ながら礼”

 “分離礼”と“同時礼”

6

最敬礼お客様ごとの違い

お客様によって、サロンでの過ごし方のイメージや、求める雰囲気も違ってきます。



雰囲気も魅力の一つとして来店されるお客様のためにも、サロンの雰囲気に合わせて身だしなみを整えることが重要です。

サロン類型

若年OL層向け

中高年層
向け

高級

お客様の思い求められる身だしなみ スタッフは「センスが良いはず」
 センスの良いサロンに通うこと自体が楽しみ

雰囲気に配慮しながら流行を取り入れる• 服装のルールが厳密でなくても、派手な服、主張の強い服は避ける。
• 流行のスタイルを研究し、自分に似合うように取り入れる。
• 髪がきれいに見えるスタイリングを心がける。

 リラックスしたい 親しげな雰囲気であってほしい。

シンプルで自然な雰囲気を作る• 年ごとの流行に左右されない、シンプルなデザインのものを着用する。
• 小物使いなど、若さに頼らずに真似できそうなおしゃれをする。
• だらしない印象にならないよう、化粧は丁寧に行う。

お客様を引き立てる （お客様自身が）• フォーマルな印象を与える身だしなみを特別な存在になれ心がける。
• お客様の装いが際立つことを第一に考え、る時間にしたい 落ち着いた雰囲気控えめな着こなしをする。の中で過ごしたい。 • 自然なメイクが基本。アイシャドウやチークは落ち着いた色味のものにする。

7

参考資料

身だしなみチェックシート[a:出来ている b:普通 c:出来ていない]

１

チェック項目
01.髪の毛はきちんとまとめられているか

ａ評価
ｂｃ

02.白衣にしみなどの汚れはないか

ａｂｃ

03.白衣にシワはないか

ａｂｃ

04.ズボンの裾が床についていないか

ａｂｃ

05.ズボンに汚れはないか

ａｂｃ

06.ズボンにシワはないか

ａｂｃ07.ワイシャツの袖口や襟周り等に汚れはないか

ａｂｃ08.白衣からワイシャツの袖や裾は出ていないか

ａｂｃ

09.上履きのかかとを踏んでいないか

ａｂｃ

10.上履きはきちんと洗われているか

ａｂｃ

11.靴下に穴があいていないか

ａｂｃ

12.アクセサリー類はすべて外しているか

ａｂｃ

13.メイクをしていないか

ａｂｃ

14.ハンカチを持ち歩いているかａｂｃ

15.爪を短く切りそろえているか

ａｂｃ8

『指導目標所要時間
使用教材

身だしなみ』:①接客業としてお客さまに不快感を与えない身だしなみとは何かを学ぶ②身だしなみとは、服装や髪型だけではなく、自分自身そのものであることを理解させる
:１００分
:筆記用具

時間

指導項目

１０分
(１０分)

１．導入
(１)身だしなみチェッ •ク講義
現在の各自の身だしなみは整っているか(授業を行な セルフチェック
うのに適しているか)各自でチェックする(身だしなみチェック)(２)身だしなみの必要 •性

何故、身だしなみを整えることが必要なのか考える

１．身だしなみ＝「無 •言の紹介状」(１)清潔感があること •(２)上品であること•(３)控えめであること

人間の第一印象は９０％以上見た目で判断されやす 講義（TextP.1)
いことを理解させる
外見からの第一印象で判断していることが多い
理美容の現場においてお客様を快くさせるためには身だしなみが大切である（相手に不快感を与えない)ことを理解させる
学校生活でルールに思えるようなことは実はマナーであることを認識する

２０分
(３０分)

指導重点・内容•
２．TPOおける身だし •なみについてT…Time(時、季節等)
P…Place(場所)
O…Occasion(目的)展開

質問（なぜ、身だしなみが大切か?)

ＴＰＯの意味を理解させ、現場における身だしなみを考えさせる。

３．身だしなみとおしゃれの違い
おしゃれ…自分の為•
身だしなみ…相手の為 •身だしなみとおしゃれの違いを理解させる
意味の違いから現場では自己を強調することを控えることを理解させる （お客さま第一の姿勢は身だしなみからも生まれる)

４．制服や白衣の着用
目的(１)制服とは何か••(２)制服(ユニフォーム)の役割①機能性・衛生面②プロとしての自覚
③イメージ

••
•

講義（TextP.2)
制服とは「統一の美」であることを理解させる
制服に反発したり、制服に頼り切ることは良くないことを理解させる
ユニフォームとは機能性、衛生面、プロとしの自覚、イメージを意味するものである
機能的で働きやすいこと、仕事の妨げにならないことが基本である
店（学校)のイメージを伝える役割であることを認識させる

１０分
(４０分)

１．センスある服装•(１)洋服のそろえ方・選び方•(２)洋服の着こなし

おしゃれをすること、おしゃれに見せることは、高級な服を着ることではないことを理解する
価格やデザインにとらわれるのではなく、自分にあった服なのか、コーディネイトがどうなのかを意識し着こなすことが大切である

４０分
(８０分)

１．美しい表情＜１５ 『表情』⇒心がおもてにあらわれる
分＞「表」～おもてにあらわれる(１)表情とは「情」～心（が)9

講義（TextP.3)

講義（TextP.4)
演習

時間

指導項目

指導重点・内容展開

無表情は相手に対して威圧感を与える『笑顔』⇒好感・親しみやすさ・柔らかさ・優しさを伝えることができる『笑顔は一銭もかからない高価なおしゃれ』① 歓迎の意をあらわす② 感謝の意をあらわす③ 明るいイメージを伝える④ 「また、来よう」と思わせる• 笑顔はお客様の心の窓を開くカギ• 豊かな心を持てば心にゆとりができ、自然に笑顔が作れるようになる• 心が微笑まなければ本当の笑顔は作れない• 笑顔は、目と口と心で作る『目は口ほどにものを言う』(２)表情を作る要素•••

表情は顔全体で表現するものである
日ごろから表情を豊かにすることを心がける
笑顔は、表情だけでは作れない。心が入ってこそ、本当の笑顔が作れることを学ぶ。

２．美しい身のこなし ① 頭が左右に傾かない背筋を伸ばす(頭頂部から糸で＜２５分＞釣られている気持)(１)表情訓練② 視線はまっすぐ③ あごを引き、あごのラインが床と平行(２)立ち方④ 肩のラインは平行⑤ 手は自然の脇におろす（指先をそろえる)⑥ 重心はウエスト⑦ おなかを引っ込める⑧ ひざの内側をつける（ひざを伸ばす)⑨ かかとをつけ足先を60°(男性)・30°(女性)に開く⑩ やや胸をはる⑪ 耳・肩・ひじ・ひざ・かかとが一直線上(３)お辞儀① 会釈(15°)⇒軽い挨拶
廊下ですれ違う時やｴﾚﾍﾞｰﾀｰの中等② 敬礼・普通礼(30°)⇒一般的な挨拶「おはようございます」「いらっしゃいませ」③ 最敬礼・丁寧礼(45°)⇒深い敬意をあらわす
目上の人、お礼やお詫びなど改まった挨拶

講義（TextP.5)
演習

講義（TextP.6)
演習

明るい声、笑顔を心掛ける
 頭だけでなく上体からゆっくりと折る
 始めと終わりに相手の目を見る 相手との関係や挨拶の目的などにより使い分ける ⾧々と頭を下げていれば丁寧というわけではなく、美しい姿勢と動作で心を込めて行うことに意味がある↓• 視線が定まっていなかったり、妙にせかせかした態
度は失礼になる
•

１０分
(９０分)

お客様の違いによる対応(１)若年・OL層•

客層によって、言葉遣いが変化することを理解する•雰囲気に配慮しながら、流行を取り入れることが大切である

10

講義（TextP.7)

時間

指導項目

１０分
(９０分)

指導重点・内容••(２)中高年層•••(３)高級店••

１０分(１００分)

派手な服装、主張の強い服装はさけ、自分に似合うように取り入れる
髪はきれいに見えるスタイリングを心がける
年齢ごとの流行に左右されないシンプルで自然なデザインを心がける
小物使いなど若さに頼らずに、お客さまが真似できそうなおしゃれを心がける
だらしない印象にならないように、メイクは丁寧に行う
お客さまの装いを引き立てるよう、控えめな着こなしを心がける
自然なメイクを心がける(４)福祉美容•お客さまに手をかすことも多くあるので、動きやすい服装を心がける

(５)婚礼

••

黒のスーツを基本とする（スカート)
お客さまの衣装に傷をつけないよう、手回りのアクセサリーは外す

１．まとめ

•

身だしなみとは、服装や髪型、メイクだけではなく、その人そのものが身だしなみである
立ち方、お辞儀の仕方、言葉遣い（２章)等、美しい身のこなしを意識する
身だしなみはマナーであり、ルールではない接客業としてお客さまに対する心遣いであり、あいさつと同様の意味を持つことを認識する•••

11

展開
講義（TextP.7)