炭酸飲料市場へのブランド新規参入における消費者分析とその活用
静岡大学大学院情報学研究科
原野 朱加

目次
1.

Executive Summary

2.

背景と目的

3.

分析方針

4.

購買状態データ作成

5.

セグメンテーション

6.

セグメントプロファイリング

7.

新商品反応特性の把握

8.

まとめ

9.

今後の展望・課題
マーケティング分析コンテスト2012

2

１．Executive Summary
オランジーナはなぜ売れた？
成熟した炭酸飲料市場で空前のヒットを遂げたオランジーナ
市場顧客をどう巻き込み，購買へ導いたのか？

市場顧客
セグメンテーション

セグメント
プロファイリング

新商品反応特性の把握

発売前の炭酸飲料市場の購買状態でセグメント作成

各セグメントの特徴を分析

各セグメントのオランジーナへの反応分析

性別×
炭酸を ブランド
ブランド買わない ロイヤル スイッチャ―

流行重視

こだわり
年代

認知
意欲
購入

セグメントとの関係は？
その要因は？

ブランドの新規参入成功への鍵を探る
マーケティング分析コンテスト2012

3２．背景と目的(1/2)
背景

オランジーナのヒット
炭酸飲料（500ml型）
全国スーパー販売実績ランキング※1
第一位 メッツコーラ（キリンビバレッジ）
第二位 コカコーラ（日本コカコーラ）
第三位 オランジーナ（サントリー）
第四位 コカコーラゼロ（日本コカコーラ）
第五位 三ツ矢サイダー（アサヒ飲料）

画像元：サントリー http://www.suntory.co.jp/※1：WBSワールドビジネスサテライト（6月5日放送）より
日経POSデータによる2012年4月30日～5月27日の調査結果－2012年3月27日日本発売開始－サントリーがフランスのシュウウェップス社を買収，日本版として改良したものを販売.

老舗ブランドの多い炭酸飲料市場で新規参入に成功している
マーケティング分析コンテスト2012

4２．背景と目的(2/2)
従来の炭酸飲料市場の顧客はオランジーナにどう反応したのだろう？
市場での顧客または非顧客をどう誘導し，購買に導いたのか

時系列シングルソースデータの利用調査①
参入前の炭酸飲料の購買状態

オランジーナ発売日

一人一人反応を分析できる

調査②
オランジーナへの反応

参入前後の時系列シングルソースデータを用いることで，参入前の炭酸飲料購買状態に応じた，オランジーナへの反応を観察することができる

目的

オランジーナを題材に新ブランドへの既存市場の反応とその要因を分析することで，新規参入成功の鍵を探る
マーケティング分析コンテスト20125３．分析方針
以下の流れで分析を行う

オランジーナ参入前データ
参入前の炭酸飲料市場をセグメント化する
市場顧客
セグメンテーション

セグメント
プロファイリング

炭酸飲料市場全体の セグメントの特徴を購買状態に基づき，サ デモグラフィック属性・消費価値観から分析
ンプルをセグメント化

参入後データ参入後の反応を分析
新商品反応
特性の把握

各セグメントのオラン
ジーナに対する反応とその要因を分析

サンプル＝分析対象消費者とする

マーケティング分析コンテスト2012

6

４．購買状態データ作成
分析で使用する購買状態データを作成
分析の前に提供データ（購入実態/購入意向）から購買状態データを作成する．
元）提供データ新）購買状態データ

名前も知らない

購入
実態

飲んでいない（名前は知っている）
月に一回以上飲んでいる
週に一回以上飲んでいる

知らない：0
知っている：1

認知週に二回以上飲んでいる

認知
商品を知る

買いたくない
購
入
意
欲

わからない
買いたい買いたくない：0 意
欲買いたい：1

ぜひ買いたい意欲
商品を買いたい名前も知らない
購入
実態

飲んでいない（名前は知っている）
月に一回以上飲んでいる
週に一回以上飲んでいる

週に二回以上飲んでいる

買っていない：0 購
入
買った：1

購入
商品を買う

マーケティング分析コンテスト2012

7５．セグメンテーション(1/3)
オランジーナ参入前の炭酸飲料購買状態でセグメント化
オランジーナ参入前の炭酸飲料市場全体に対する反応を元にサンプルをセグメント化する.セグメントは「Five Buyers Group」を元に設定した．

Five Buyers Group
自社ブランドに対する反応に基づき，消費者を5グループに分類する（J.R . Rossiter & L. Percy（1997）※2）

作成したセグメント
カテゴリー内のブランド全体に対する反応に基づき，消費者を3グループに分類する①新規カテゴリユーザー（NCU）①新規カテゴリユーザー（NCU）

自社ブランドを買うことによって，カテゴリーに参入した人たち

新たにカテゴリーに参入する人たち②ブランドロイヤル（BL）
常に自社ブランドを買ってくれる人たち③好意的なブランドスイッチャ―（FBS）②ブランドロイヤル（BL）
常に一定のブランドを買う人たち

時々自社ブランドを買ってくれるが，他ブランドを買う人たち④他ブランドスイッチャ―（OBS）
自社ブランド以外のブランドを買う人たち⑤他ブランドロイヤル（OBL）③ブランドスイッチャ―（BS）
様々なブランドを買う人たち

常に自社ブランドより他ブランドを買う人たち※2 J. R. Rossiter & L. Percy（1997），『ADVERTISINGCOMMUNICATIONS & PROMOTION MANAGEMENT』
マーケティング分析コンテスト20128

５．セグメンテーション(2/3)
オランジーナ参入前の炭酸飲料購買状態でセグメント化
調査対象ブランド（炭酸飲料市場商品）◎コカコーラ （日本コカコーラ）◎コカコーラゼロ （日本コカコーラ）◎ペプシネックス （サントリー）◎三ツ矢サイダー （アサヒ飲料）◎ファンタ （日本コカコーラ）▼セグメンテーションルール
【使用データ】3月調査における購入データP（買った：P=1/買っていない：P=0）
調査対象ブランドの中で購入した（P=1）ブランド数をni（i=サンプル）とし，niを用いて，以下のルールでサンプルを3つのセグメントに作成する．

ni＝0：新規カテゴリーユーザー（NCU）
ni＝1：ブランドロイヤル（BL）
ni＞1：ブランドスイッチャ―（BS）

マーケティング分析コンテスト20129５．セグメンテーション(3/3)
消費者の反応を見るため，3月26日調査時点でオランジーナを認知していなかったサンプルを分類対象とする
3月26日オランジーナ調査結果▼「認知なし」のうち矛盾回答を削除する

あり：1

なし：0

認知なし

1958人

認知698人

1958人

意欲

520人

2136人

購入

60人

2596人

170人

意欲なし

意欲あり

（有効回答2656人）

矛盾回答→排除

1788人

真に認知していないサンプル→分析対象とする

分析対象サンプルをルールに基いてセグメント化
新規カテゴリユーザー

認知なし/意欲なし
1788人

ブランドロイヤル
ブランドスイッチャ―

933人
362人
493人
マーケティング分析コンテスト201210

６．セグメントプロファイリング(1/5)
作成した３つのセグメントの特徴を分析する▼分析方針
分析Ⅰ デモグラフィック属性分析
年代・性別・世帯状況・結婚状況の４つのデータの分布を確認し，セグメントのデモグラフィック属性の傾向を確認する

分析 Ⅱ消費価値観分析
消費価値観に関する回答を用いて因子分析を行い，セグメントがもつ主な消費価値観を把握する

２つの観点から分析を行うことで，それぞれのセグメントの構成と消費価値観の特徴を把握する
マーケティング分析コンテスト2012

11６．セグメントプロファイリング(2/5)
【分析Ⅰ】 デモグラフィック属性分析
A. 年代構成比
0%

20%

40%

NCU 5.9% 11.5% 9.8%
BL

14.3%

8.8% 11.6% 11.3%

BS 5.5% 11.6%

20前半

13.2%

20後半

B. グループごとの世帯状況

30前半

60%

15.3%

15.2%

30後半

40前半

NCU

20%

40%

47.2%

20%

40%

80%

52.8%

5.7%8.3%
3.1%

9.7%

BL

17.7%

16.6%

48.9%

4.1%8.6%3.6%

9.5% 13.0% 9.3%

BS

14.8% 11.8%

15.7%

40後半

50前半

52.9%

単身世帯
夫婦と未婚の子供の世帯夫婦と既婚の子供の世帯

50後半

0%

100%
NCU

20%

40%

33.1%

60%

80%

58.8%

BL

35.1%

58.6%

6.4%

BS

62.7%

37.3%

BS

30.6%

63.9%

5.5%

既婚

夫婦のみ世帯ひとり親と未婚の子供の世帯
三世代以上の同居世帯

NCU

単身世帯の女性が多く，平均年齢が高い．

BL

20代～30代の男性が多い．

BS

30代～40代の妻や子をもつ男性が多い．

8.0%

40.6%

未婚

6.1% 10.3%
3.0%

100%

59.4%

女性

100%

46.8%

BL

男性

80%

16.2%

D. 結婚状況
60%

60%

19.4%

C. 性別構成比
0%

0%

NCU

16.7%

12.7%

16.4%

100%

13.1%

13.5%

14.9%

21.5%

80%離婚死別

マーケティング分析コンテスト201212

６．セグメントプロファイリング(3/5)
【分析Ⅱ】消費価値観分析
消費価値観に関する33項目の回答から，各セグメントの持っている消費価値観の特徴を分析する①因子の作成全サンプルの質問に対する回答を用いて，因子分析を行い，消費価値観に関する33項目の質問から6つの因子を作成した．
▼因子分析－因子数は相関行列の固有値より 因子数6を採用．
－因子軸の回転にはプロマックス回転，因子負荷量の推定には最尤法を用いた．
－構成される質問項目とその因子負荷量から因子名を設定した．

マーケティング分析コンテスト201213

６．セグメントプロファイリング(4/5)
【分析Ⅱ】消費価値観分析
作成した因子と構成された質問項目，因子負荷量を示す
質問項目
多少値段が高くても、品質のよいものを買う
名の通ったブランドやメーカーの商品であれば、そのぶん多少値段が高くてもよい
無名なメーカーの商品よりは、有名なメーカーの商品を買う
多少値段が高くても、利便性の高いものを買う
多少値段が高くても、アフターサービスが充実している方がよい
自分の好きなものは、たとえ高価でもお金を貯めて買う
テレビやパソコンなどの商品でも、色やデザインを重視して商品を買う
周りの人と違う個性的なものを選ぶ
自分のライフスタイルにこだわって商品を選ぶ使っている人の評判が気になる
流行にはこだわるほうである
有名な人がよいと言っているものを選ぶことが多い
周りの人がよいと言っているものを選ぶことが多い
とにかく安くて経済的なものを買う
中古製品やリサイクル品をよく買う
プライベートブランド（小売店が独自に販売しているブランドをよく買う
環境保護に配慮して商品を買う
安全性に配慮して商品を買う
価格が品質に見合っているかどうかをよく検討してから買う
商品を買う前にいろいろ情報を集めてから買う

高価格 個性派
0.71900.0724

流行-0.1096

安さ-0.2441

環境
0.0352

熟考
0.08030.5613-0.10390.2025-0.0517-0.0750-0.07480.51090.54120.32810.4081
0.0692-0.0395-0.0467-0.1006-0.0724-0.0096-0.0320-0.3673-0.0686-0.1350-0.0202-0.0199
0.02390.0469-0.2350
0.0994-0.0152
0.31790.3252
0.52810.57770.00260.22690.0237-0.1176-0.06100.07920.00870.0190-0.0499
0.15140.20640.2691-0.04230.0171-0.0692
0.1821-0.02310.00580.50750.36070.3271
0.48810.0308-0.13070.0245-0.05760.0907-0.03290.1021-0.0178-0.1603-0.0795-0.0567-0.0032
0.0819-0.0804-0.0130-0.10210.02010.05060.60710.3992
0.39410.0320-0.07380.12620.0054-0.0476
0.0456
0.2867-0.1289-0.1271-0.09240.06920.02930.03500.10040.0792-0.0816-0.0472
0.07030.49230.68520.0763-0.0388

0.07100.1245-0.03900.0416
0.07370.04040.19790.2348-0.0293-0.1197
0.06190.10840.01950.0684-0.0072
0.04740.45100.5313

マーケティング分析コンテスト2012

14

６．セグメントプロファイリング(5/5)
【分析Ⅱ】消費価値観分析②セグメント特徴分析作成した因子に対する因子得点の平均値から，各セグメントの消費価値観の特性を推察する．
セグメント別消費価値観因子得点平均
0.2000.150

NCU

流行や価格にはとらわれず，商品をよく考えて購買する

BL

高価格製品に信頼があり，商品を最もよく考えて購買する

BS

流行重視で，他のことは気にしない

0.1000.050
因子 0.000
得点 -0.050

NCU

高価格

個性

流行

安さ

環境

熟考

BLBS

-0.100-0.150-0.200

消費価値観因子マーケティング分析コンテスト2012

15

７．新商品反応特性の把握(1/9)
オランジーナに対する反応を分析する▼分析方針
分析Ⅲ 各セグメントの反応・変化
オランジーナの参入によって①各セグメントはオランジーナへどのような反応を見せたか②炭酸飲料市場全体の購買状態がどう変化したかの２点について整理する

分析Ⅳ 反応要因分析
分析Ⅲの①についてさらに追及し，オランジーナへの反応に影響を与えた要因とその影響度を分析する

各セグメントのオランジーナに対する反応を明確化し，その反応へ影響を及ぼした要因を明らかにする
マーケティング分析コンテスト2012

16

７．新商品反応特性の把握(2/9)
分析Ⅲ 各セグメントの反応・変化
４月調査の購買状態データより，各セグメントが発売されたオランジーナに対しとった購買行動＝オランジーナへの反応を把握する【3月調査】【4月調査】
新規カテゴリユーザー（933人）
ブランドロイヤル（362人）
ブランドスイッチャ―

認知意欲
購入

397 (51%)
151 (16%)72 (8%)

他よりも少ないが全く飲まなかったユーザーも確実に獲得している

認知意欲
購入

211 (58%)
98 (27%)61 (16%)BLだったにも関わらずBSと同様の意欲・購入率

認知意欲
購入

304 (62%)160 (32%)
99 (20%)

流行に敏感なだけあり意欲・購入率が高い（493人）
すべてのセグメントで50%以上の認知率を獲得している
マーケティング分析コンテスト2012

17

７．新商品反応特性の把握(3/9)
分析Ⅲ 各セグメントの反応・変化
4月調査の購入データを元に第6章と同じセグメンテーションルールでセグメント化することで，各セグメントの炭酸飲料市場全体の購買状態の変化を把握する
３月セグメント

47(5%)

132(15%)【全体】 有効回答：1788人

728(80%)NCU
BS493(28%)
BL362(20%)

NCU
933(52%)

BLBSオランジーナ発
売57(16%)108(31%)
185(53%)31(6%)
379(81%)

４月セグメント【全体】 有効回答：1727人
BS534(31%)

BL
377(22%)NCU
816(47%)

オランジーナ発売後に炭酸飲料市場全体の購買者が増加．
60(13%) またBLが30%もBSに変化していることから，BLの購買状態の変化が大きかったことがわかる．
マーケティング分析コンテスト2012

18７．新商品反応特性の把握(4/9)
分析Ⅳ 反応要因分析
各セグメントのオランジーナへの反応に影響した要因とその影響度を分析する【仮説】TVCMやWEBサイトなどのメディアが影響したのではないか？

◎分析対象メディア
TVCMは発売日3日前の24日から放映されている．
分析では3月調査から4月調査の間に閲覧された番組の視聴回数を採用する．

TVCM
WEBサイト2012年3月～4月の期間の合計閲覧回数を使用する．
今回は口コミが広がる可能性のある「SNSサイト」「BLOGサイト」を分析対象とする．
それぞれ閲覧回数が多かった上位3サイトを選出した．

SNSサイト対象サイト：facebook／mixi／Twitter

BLOGサイト

対象サイト：アメブロ／Yahoo!ブログ／gooブログ
マーケティング分析コンテスト2012

19

７．新商品反応特性の把握(5/9)
メディア効果測定モデル

マーケティング分析コンテスト201220

７．新商品反応特性の把握(6/9)
メディア効果測定分析結果
分析より得られたパラメータと標準誤差（カッコ内）を以下に示す（※ .10%有意 *5%有意 **1%有意）▼新規カテゴリユーザー
切片
TVCM
SNSBLOG認知-0.168 (0.114)
0.027 (0.008)-0.001 (0.003)
0.001 (0.004)**意欲-1.873 (0.154)
0.020 (0.009)-0.002 (0.004)
0.005 (0.005)

**
*

購入
-2.428 (0.209)
0.015 (0.012)-0.002 (0.006)-0.014 (0.009)**▼ブランドロイヤル
切片
TVCM
SNSBLOG認知0.002 (0.192)
0.030 (0.013)
0.007 (0.004)-0.002 (0.006)*.

意欲-1.157 (0.211)
0.023 (0.012)
0.004 (0.004)-0.008 (0.008)

**
.

購入
-2.029 (0.260)
0.027 (0.014)
0.010 (0.004)-0.003 (0.008)**.
*▼ブランドスイッチャ―
切片
TVCM
SNSBLOG

認知0.297 (0.174)
0.021 (0.011)
0.006 (0.005)-0.003 (0.005).
*意欲-0.516 (0.175)-0.008 (0.011)-0.002 (0.004)-0.001 (0.006)**

購入-1.385 (0.205)-0.001 (0.012)
0.003 (0.005)
0.002 (0.006)**

マーケティング分析コンテスト2012

21

７．新商品反応特性の把握(7/9)
メディア効果測定分析結果まとめ有意であるとされた組み合わせを以下〇印で示す
TVCM
NCU
BL
BS
すべてのセグメントのGroup
Media

認知意欲

TVCM

〇

〇

購入

認知意欲

購入

認知〇

〇

〇

〇

〇

SNS

意欲

購入

認知に有効．
意欲/購入へも影響．

SNS〇

特定のセグメントに対し，認知/購入に有効．

BLOG

BLOG
効果なし．

NCU

BL

BS

TVCMにより認知/意欲が発生するも，購入に影響するメディア
はなし.

TVCM/SNSが購買行動全体へ大きな影響をもたらす．BLのみがSNSの影響を受けている．

TVCMが認知に効果がある以外に，メディアからの影響はなし．

ブランドロイヤル×SNSに注目
マーケティング分析コンテスト201222

７．新商品反応特性の把握(8/9)
ブランドロイヤルセグメントとSNS効果に注目する
メディアからの影響が大きかったBLと，BLにのみ反応したSNSについてどのSNSがどの段階の購買状態へ影響を及ぼしているのか分析する

SNS効果測定モデル
メディア効果測定モデルと同じ，二項ロジットモデルを用いる．

【目的変数】
Y1=1/0Y2=1/0Y3=1/0【説明変数】β1
β2
β3： 認知データ（知っている/知らない）： 意欲データ（買いたい/買いたくない）： 購入データ（買った/買っていない）： facebook合計閲覧回数： mixi合計閲覧回数： Twitter合計閲覧回数（閲覧回数はそれぞれ2か月の合計数を用いる）
マーケティング分析コンテスト201223

７．新商品反応特性の把握(9/9)
SNS効果測定分析結果▼ブランドロイヤル認知0.326 (0.125) **0.006 (0.018)
0.006 (0.006)
0.006 (0.009)

切片
facebook
mixi
Twitter意欲-0.97 (0.136)
0.00 (0.018)
0.00 (0.006)
0.01 (0.009)**

購入-1.745 (0.166)
0.004 (0.019)
0.004 (0.007)
0.019 (0.009)***

Twitterが購入段階に効果あり
オランジーナに関するTweet数推移※34000
3500
3000
ツ 2500
イー 2000
ト 1500
数
1000
500
0
日付

4/15

4/13

4/11

4/9

4/7

4/5

4/3

4/1

3/30

3/28

3/26

3/24

3/22

3/20

発言数

※3 Twitter上で「オランジーナ」を含むTweetの発言数推移
データ元：TopsyPRO http://topsy.com/

実際に発売直後からTwitter上でのオランジーナに関する発言数は爆発的に増加しており，Twitter上で話題になっていたことが推測される．
しかし企業の公式アカウントなどはなく，すべて自然に発生したTweetであり，消費者間の口コミがBLの購買行動を変化させたと考える．
マーケティング分析コンテスト201224

８．まとめ(1/5)
分析結果から新規参入成功への鍵を導く

オランジーナに関する分析まとめ

ここまでの分析結果を集約し，全体の流れを整理する

オランジーナ
ヒットの要因オランジーナの市場参入によって①市場全体でセグメントがどう変化したか②各セグメントのとった反応の要因は何かの２点について整理することで，ヒットの要因を把握する

新規参入
成功への鍵

オランジーナヒットの要因から，同じようにブランドが既存市場に新規参入する際に成功へつなげるために応用できるポイントを挙げる

マーケティング分析コンテスト201225

８．まとめ(2/5)
オランジーナに関する分析結果まとめ
セグメン
テーション

新規カテゴリユーザー

女性・単身世帯が多く，平均年齢高い．流行・価格に捕われない熟考型購買者．

8%が購入へ至った．
CMによって，認知・意欲が高まる．

20代～30代の男性が多い．
高価格製品に信頼があり，商品を最もよく考えて購買．

16%が購入，30%がBSへ変化．CM，SNSが購買行動に影響を与え，特にTwitterが購入要因である．

30代後半の既婚男性，妻や子との同居世帯が多い．
流行重視．

20%が購入へ至った．
CMが認知に影響するも，意欲・購入へつながるメ
ディアはなし．

50
％
以上の認
知効果)/

ブランド
スイッチャ―

新商品反応
特性の把握

(CM

ブランド
ロイヤル

セグメント
プロファイリング

市場
顧
客増加

マーケティング分析コンテスト201226

８．まとめ(3/5)
オランジーナヒットの要因
各セグメントの特性や購買状態の変化からヒットの要因を整理する①市場全体でセグメントがどう変化したか
流行に敏感な消費者だけでなく，他ブランドの顧客や市場に未参入だった消費者をオランジーナの購買への誘導に成功した．
新たな市場顧客を開拓したことで，他社との顧客の取り合いを一部回避できた
ことが成功要因であったと考えられる．
また効果的なTVCMが全セグメントへ短期間での高い認知率獲得に影響した．

誘導に成功
新規カテゴリユーザー
ブランド
ロイヤル
ブランド
スイッチャ―

オ
ラン
ジー
ナ
参
入

新規カテゴリ参入へ
市場顧客開拓ブランドスイッチャ―の増加

マーケティング分析コンテスト201227

８．まとめ(4/5)
オランジーナヒットの要因②各セグメントのとった反応の要因は何か

新規カテゴリユーザー

ブランドロイヤル

今まで炭酸飲料を買わなかった消費者

他ブランドに対してブランドロイヤルだった消費者-Profile炭酸飲料を好まず
流行・価格に捕われない独身女性

従来とは違う爽やかさや刺激の少なさを伝えたTVCMが炭酸を好まない女性や子供のいない消費者をも捉えた

ブランドスイッチャ―
元々複数のブランドを購買していた消費者-Profile流行に敏感な30代既婚男性

特にメディアの影響は受けずとも，流行への感度が鋭いため，購入へ至ったと考えられる-Profile商品にこだわり熟考購買型の20~30代男性

SNS（特にTwitter）を通じて信頼性のある情報を得たことで納得して購買に至らせることができた

既存市場での購買状態（セグメント）によって影響を受けているメディアが異なり，各々プロファイルに関連しており，それぞれ有効にアプローチできていたことが分かった．
企業が用意したPR（今回はTVCM）だけでなく消費者間の口コミがブランドスイッチに影響を及ぼしていることから，自然と信頼性の高い情報が発生した
ことが大きな要因であったと考えられる．
マーケティング分析コンテスト201228

８．まとめ(5/5)
新規参入成功への鍵
オランジーナヒットの要因からブランド新規参入成功のポイントを導く

POINT①

新規カテゴリユーザーの獲得

新たに市場顧客を開拓したことで，他ブランドとの競合を避け着実に顧客を獲得することができる．

POINT②市場の既存ブランドとの違いを伝える

消費者のニーズに応えた既存ブランドとは異なる特徴をTVCMなどを通じて徹底的に認知させ，今まで炭酸飲料に興味のなかった消費者や，他ブランドの顧客を動かすことが必要である．

POINT③

SNS上で口コミが自然拡散を支援する

SNS上での口コミが購買に慎重な消費者の購買行動に影響を与えた．
口コミを信頼性の高い情報であるという認識が消費者の中にあり，さらにそれらを支援することができれば，より多くの顧客を誘導することができる．

分析結果よりオランジーナのヒットの要因を整理することで，ブランド新規参入における成功ポイントを導くことができた．
マーケティング分析コンテスト201229

９．今後の展望・課題－購買行動変化に影響を及ぼす要因として，メディア以外についても分析を行う必要がある－Twitterと新商品購入の関係を追及し，Twitter上でのTweet数や接触数についてさらに詳細に分析する－TVCMが認知へ影響を及ぼすために最も有効な接触頻度・接触パ
ターンを分析する▼参考文献
Philip Kotler & Kevin Lane Leller（2007），『A FRAMEWOEK FOR MARKETING
MANEGEMENT，3rd Edition』，Prentice-Hall，：恩藏 直人監修, 月谷 真紀翻訳（2008）『コトラー＆ケラーのマーケティング・マネジメント－基本編―』 ，ピアソ
ンエデュケーション．
J. R. Rossiter & L. Percy（1997），『ADVERTISING COMMUNICATIONS &PROMOTION MANAGEMENT』 ，McGraw-Hill Company Inc.，：青木幸弘＋岸志津江＋亀井昭宏監訳（2000），『ブランド・コミュニケーションの理論と実際』，東急エージェンシー．
マーケティング分析コンテスト201230