〔４〕令和５年度事業報告
観光関係業界に多大な影響を与えた新型コロナウイルス感染症が、令和５年５月８日には５類感染症に移行し、陽性者・濃厚接触者の外出自粛要請がなくなったことから、観光業界に明るさが見え始めた。令和５年度には兵庫デスティネーションキャン
ペーン、令和６年度には神戸世界パラ陸上選手権大会が実施され、令和７年には「大阪・関西万博」の開催、及び神戸空港国際チャーター便の就航、令和 12 年前後には神戸空港国際定期便の就航が決定されている。
当法人では、このような外部環境の変化を踏まえ、中期ロードマップに掲げた目
標・方針に沿って、観光、フィルムオフィス、ＭＩＣＥ、港湾振興という４つの事業領域が１つの組織内に存在する国内唯一のＤＭＯとして、相乗効果をさらに発揮しながら、ポスト・コロナを見据えた取り組みを強化した。

1

事業報告

（１）情報プラットフォーム機能の強化・事業者との協働①観光地域マーケティングの推進
インバウンドが本格再開し、観光動向が大きく変化していく中、神戸の観光実態を主体的に把握するため、各種統計データの定点観測を行い、会員事業者にマーケティング情報を「マンスリーレポート」として毎月提供した。さらに、ＳＮ
Ｓ分析を活用した訪日外国人のニーズ調査を行うなど、観光マーケティング分析に努めた。
②神戸観光ＬＩＮＫ ｃａｆé
多種多様な業種の会員に対し、会員間の学びと交流の場として「神戸観光
ＬＩＮＫ ｃａｆé セミナー」を開催した。
・神戸観光ＬＩＮＫ ｃａｆé 参加者数：３回 269 名③公民共創事業・神戸夜市（ナイトタイムエコノミー）
神戸らしさを活かした滞在型観光を促進するため、事業者と協働で新たな観光
コンテンツを造成した。加えて、神戸観光の夜のにぎわいに資する「神戸夜市」の定着を図るため、東遊園地においてナイトピクニックを開催するとともに、周遊企画として「ちょい飲み手帖」を作成しＯＴＡと連携したキャンペーンを展開するなど情報発信を強化し、神戸観光の夜の賑わいを創出した。
・主な実施事業：ナイトピクニックの開催 全５回 74,053 名（実施期間７月～11 月）
ちょい飲み手帖付き宿泊プラン 2,075 人泊（宿泊期間１月 19 日～２月 29 日）

（２）観光コンテンツの充実①魅力的な体験型プログラムの造成「特別感・上質感・神戸らしさ」が体験できるプログラムを提供する「神戸のとびら」において、首都圏やインバウンドにも通用する「神戸ビーフ」「灘の酒」「スイーツ」等、神戸が有する多様な食や、神戸ならではの「里山・農村」や「六甲山系」等自然を活用したトレイルランニング、地産地消体験等のコンテンツを造成、販売した。
また、事業者主催のプログラム造成も促進し、観光素材の充実をはかった。
・神戸のとびら参加者数：87 プログラム 1,565 名②ＫＯＢＥ観光スマートパスポート
市内観光施設等の周遊促進を企図した定額制フリーパスポート「ＫＯＢＥ観
光スマートパスポート」を販売した。
・販売枚数：5,033 枚③ユニバーサルツーリズムの推進
ＮＰＯ法人が運営する「ＫＯＢＥどこでも車いす」の運営支援を行うとともに、神戸公式観光サイト内のユニバーサルツーリズムを紹介するページにおいて、観光施設のバリアフリー情報や、ノンステップバスで乗降口も広いポートループで巡るモデルコースのＰＲ動画等、高齢者や障がい者に向けた情報発信を行った。
また、世界パラ陸上の開催を迎え、車いすの方も利用できる神戸市内の飲食店情報を車いすユーザー向けスマートフォンアプリへ投稿して、大会期間中にユニバーサルな神戸の街を楽しんでいただけるようＰＲした。
④ゴルフツーリズムの推進
市街地からのアクセスの良さやアフターゴルフの豊富な観光コンテンツを活かし、国内外からのゴルフ旅行者の受入拡大をはかるため、ゴルフ関係事業者
や宿泊施設、近隣市等とともに空港や商業施設でのプロモーションやイベントを実施した。
また、インバウンドの再開に伴い、韓国、マレーシアを中心に現地プロモーションおよびＦＡＭツアーを実施した。
・韓国でのＰＲセミナー参加者：旅行会社 29 社 32 名
・マレーシアでのＰＲセミナー・商談会
ゴルフ場６社、ゴルフ専門旅行社２社、訪日旅行社２社、メディア３社※連携している神戸拠点のゴルフ専門ランドオペレーターの送客実績
韓国：約 2,000 名／約 4,100 人泊（平均 2.4 泊）
その他：約 340 名／約 1,280 人泊（平均 3.7 泊）⑤イベント等の実施・支援、地域観光の振興
震災犠牲者の鎮魂と神戸地域への集客を目的とした「神戸ルミナリエ」を実施するとともに、北野、南京町、有馬、六甲・摩耶等におけるイベント等の開催を支援した。
ア 神戸ルミナリエの実施（第 29 回神戸ルミナリエ）（主催：神戸ルミナリエ組織委員会、事務局：神戸観光局）
阪神・淡路大震災の犠牲者への鎮魂と大震災の教訓を語り継いでいくとともに、まちのさらなる魅力発信と神戸地域への集客を目的に、４年ぶりに神戸ルミナリエを実施した。
・開催期間：令和６年１月 19 日（金）～１月 28 日（日） 10 日間
・開催場所：東遊園地、旧外国人居留地、メリケンパーク
・来場者数：2,298,000 名（うち有料エリア 150,400 名）イ

須磨大茶会の実施（主催：須磨大茶会運営協議会、事務局：神戸観光局）
新緑の薫る時期に「源平ゆかりの地」である須磨寺を中心に、どなたでも気軽に参加できる市民茶会として「第 39 回 須磨大茶会」を実施した。
・開催日時：令和５年４月 29 日（土・祝）・開催場所：大本山 須磨寺、須磨温泉 寿楼
・来場者数：734 名ウ

南京町春節祭の支援（主催：南京町春節祭実行委員会、委員：神戸観光局）
2024 南京町春節祭では、ポチ袋くじの販売や飲食店等でのフェアのほか、
ステージイベント等の集客イベントを実施した。
・開催期間：令和６年２月 10 日（土）～12 日（月・祝）・来場者数：202,000 名エ

六甲山・摩耶山の観光振興
地域住民や山上事業者等との協働により、観光案内拠点の運営や山の最新情報等を発信するプロモーション活動を行ったほか、「山の日」等各種イベントを実施した。

（ア）六甲山・六甲ミーツ・アート芸術散歩 2023 beyond
令和５年８月 26 日（土）～11 月 23 日（木・祝）、来場者数 33,293 名・六甲山名建築探訪ツアー：９月７・21 日、10 月 12・26 日
４回開催、参加者数 87 名・Ｋｉｓｓ ＦＭ ＤＪと行くハイキング：令和５年８月６日（日）参加者数 30 名

（イ）摩耶山
・マヤカツ：328 回開催、参加者数 2,157 名・摩耶山・マヤ遺跡ガイドウォーク：13 回開催、参加者数 236 名・リュックサックマーケット：７回開催、出店者数 184 組 355 名
・海、山へ行く（穂高湖でのイベント）：参加者数 200 名⑥観光案内所の運営、おもてなし向上「神戸市総合インフォメーションセンター」「新神戸駅観光案内所」および「北野観光案内所」において神戸の観光情報等の提供を行うとともに、バスチケッ
トや周遊パス等を販売し、観光客への利便性や回遊性の向上をはかった。
・案内件数：243,399 名（三宮 140,295 名、新神戸 73,643 名、北野 29,461 名）※前年度比 123.6％（３）観光プロモーションの推進①インバウンドプロモーション
大阪・関西万博、神戸空港国際化を見据え、各市場で強化するテーマ(東アジア：
スポーツツーリズム、東南アジア：ムスリムフレンドリー、欧米豪：食、文化、
広域周遊)を設定し、各種コンテンツの磨き上げを行うとともに、現地旅行博や旅行会社への営業、旅行会社やメディア等を招請したＦＡＭトリップ、海外観光ネットワーク拠点の活用、周辺地域との広域連携による多岐にわたるプロモーショ
ンを展開することにより、商品造成・販売の促進および誘客をはかった。
ア 訪日旅行販売助成：41 件 1,373 名／８か国
イ

出展海外旅行博・台湾・台湾大商談会【台北・台中】（延べ参加者数：15 万人）
・韓国・Ｋｏｒｅａ Ｔｒａｖｅｌ Ｓｈｏｗ（同：10 万人）
・香港・香港ブック&スポーツフェア（同：150 万人）
・台湾・新北マラソンＥＸＰＯ（同：８千人）
・マレーシア・ＭＡＴＴＡ（同：10 万人）
・インドネシア・Ｊａｐａｎ Ｔｒａｖｅｌ Ｆａｉｒ（同：８万人）
・イギリス・Ｗｏｒｌｄ Ｔｒａｖｅｌ Ｍａｒｔ（同：５万人）
・フランス・Ｔｏｐ Ｒｅｓａ（同：３万人） 等
ウ 実施ＦＡＭトリップ
・台湾・六甲山トレッキング：旅行会社２社、インフルエンサー１名
・東南アジア・海上航路周遊：旅行会社３社、メディア２社
・アメリカ・神戸開港の歴史：旅行会社２社、メディア 1 社
エ 海外セミナー開催
・台湾：神戸スポーツツーリズムセミナー（現地旅行会社 19 社、神戸から参加 10 社）
・台湾：六甲山トレッキングセミナー

（台湾トレッキング専門旅行会社にてＢｔｏＣ 40 名）
オ 旅ナカプロモーション
・大阪、京都のラグジュアリーホテルに滞在中の富裕層を神戸に呼び込むため、各ホテルコンシュルジュを神戸に招聘し、神戸を勧めていただく観光スポットをＰＲした（京都２ホテル・大阪５ホテル）。
カ 桃園市政府観光局とのＭＯＵ締結
・相互の観光交流を促進することを目的に、６月にＭＯＵを締結。
・台湾桃園市石門マラソン大会で神戸観光及び神戸マラソンのプロモーショ
ンを実施（12 月）するとともに、台湾ランタンフェスティバルに参加した（2 月）。
キ 神戸マラソン海外ランナー誘客プロモーション
・台湾及び香港の人気スポーツインフルエンサーを神戸マラソンのフレンド
シップランナーとして招聘。神戸マラソン開催半年前からそれぞれのＳＮ
Ｓにて、練習風景や神戸マラソン及び神戸について発信。神戸マラソン大会終了後、続けて六甲山トレッキング＋有馬温泉ＦＡＭを実施しＳＮＳによるプロモーション展開した。（海外ランナー：482 名）②公式観光サイト・ＳＮＳによるプロモーション
公式観光サイトについて、モデルコースやコラム記事の充実等のさらなる改善を行い、ユーザーの興味・関心に応じた観光情報をＳＮＳとも連動しながら国内外に発信した。
特に令和５年度は、ルミナリエをはじめ、コロナ前に実施されていた大型イベ
ント等、各種イベントの再開が多かったことから、イベント情報を充実させた。
加えて神戸の認知度向上と誘客促進に向けて、中国語圏、英語圏、フランス語圏のトップインフルエンサーを活用した発信を行うなど、様々なツールを活用し、海外への発信を充実・強化した。
・ホームページ年間ＰＶ数（令和５年４月～令和６年３月）
日本語：約 1,080 万ＰＶ、多言語：約 60 万ＰＶ・ＳＮＳフォロワー数（令和６年３月時点）
日本語：Ｉｎｓｔａｇｒａｍ 46,065 名、Ｆａｃｅｂｏｏｋ 34,204 名、
Ｘ 29,201 名
英語：Ｉｎｓｔａｇｒａｍ 2,886 名、Ｆａｃｅｂｏｏｋ 119,739 名
中国語：Ｆａｃｅｂｏｏｋ 44,965 名、Ｗｅｉｂｏ 82,900 名、ＷｅＣｈａｔ 10,112 名
・トップインフルエンサーの発信
中国語圏：４人招請、Ｉｎｓｔａｇｒａｍ 39 本、Ｆａｃｅｂｏｏｋ 27 本、ＹｏｕＴｕｂｅ２本、記事３本
合計リーチ数 約 320 万リーチ、合計再生回数 約 125 万回
英語圏：４メディア招請、Ｉｎｓｔａｇｒａｍ ７本、ＹｏｕＴｕｂｅ６本、

記事３本
合計リーチ数 約 18 万リーチ、合計再生回数 約 61 万回
フランス語圏：１人、３メディア招請、Ｉｎｓｔａｇｒａｍ 56 本、
記事８本
合計リーチ数 約 80 万リーチ
③交通事業者等と連携した観光プロモーション
鉄道事業者との連携事業として、ＪＲグループが令和５年夏に兵庫県内で実施したデスティネーションキャンペーン（以下、ＤＣ）の特別プログラム販売、沿線情報誌を活用したプロモーションを実施した。
また、航空会社やフェリー運航事業者との連携事業として、就航都市のマスメ
ディアを使ったプロモーションや現地集客施設等でのプロモーション等により、さらなる神戸への誘客を促進した。
・ＤＣ特別プログラム：６プログラム 261 名・就航地プロモーション：12 都市 22 回
④メディアプロモーション
東京を拠点とするＰＲ会社を通じた首都圏メディアへの直接的なプロモーショ
ン活動を実施し、旬な神戸の情報のリリース配信やＴＶ等の有力メディアへのア
プローチを行うことで、首都圏での神戸の露出増加をはかった。
・広告換算額：13.6億円⑤首都圏プロモーション
年齢を問わず幅広い層へＰＲすることを目的に、ＪＲ東日本京浜東北線･根岸線、埼京線･りんかい線の各１編成･10 両すべての広告面を神戸観光で独占しプロ
モーションを実施した。
実施期間：令和５年８月 16 日（水）～31 日（木）内 容 ：車両内「中吊り､まど上､ドア横、デジタルビジョン」の広告面の全てを神戸観光のＰＲで独占。
乗客数 ：京浜東北線･根岸線＝約 28 万人（１日･１編成／約２万人）
埼京線･りんかい線＝約 36 万人（１日･１編成／約 2.6 万人）⑥教育旅行プロモーション
平日を中心とした市内宿泊施設および観光施設への誘客促進策として、神戸への教育旅行を誘致した旅行会社に対する助成制度を引き続き実施した。
あわせて新たな教育旅行ツールとして、神戸を代表する企業や公共施設、大学、
ボランティア団体等と連携し、教育旅行の中でもニーズの高い「ＳＤＧｓ」「探究
学習」「キャリア学習」の３要素を盛り込んだ「ＫＯＢＥ ＳＤＧｓ探究プログラ
ム」の運用を開始した。

・教育旅行誘致助成制度：令和５年度実施分

16,042 名／89 校

令和６年度実施分 1,994 名／10 校
・「ＫＯＢＥ ＳＤＧｓ探究プログラム」：令和５年度実施分 6,811 名／64 校⑦ＯＴＡと連携した宿泊プロモーション
４年ぶりに開催した「神戸ルミナリエ」や「南京町春節祭」の開催期間を含む
冬の観光シーズンに、「神戸におかえりなさい」の気持ちを込めて、期間限定の特別宿泊プランでもてなす冬の宿泊キャンペーンをじゃらんｎｅｔ上で実施。
実施期間：令和６年１月 19 日（月）チェックイン～２月 28 日（水）プ ラ ン ：①ちょい飲み手帖付プラン（31 施設参加）②ルミナリエ公式スイーツ付プラン（15 施設参加）③おかえり旅連泊応援プラン（15 施設参加）
実績：人泊数 2,261 人泊 取扱額 2,240 万円（４）フィルムオフィス事業①撮影誘致・支援活動
映画やドラマ等の神戸でのロケを支援することで、神戸のまちを国内外に広く発信し、まちのイメージアップや認知度向上、シビックプライドの醸成に取り組んだ。
また、神戸を舞台にした映像作品を誘致するためのシナリオハンティング助成を実施し、神戸へのロケ誘致の強化に取り組んだ。
・支援実績：劇場・配信映画 ８件、テレビ・配信ドラマ 12 件、
テレビ・ｗｅｂ番組 97 件、ＣＭ・その他 48 件
・直接的経済効果：4 億 2,684 万円

合計 165 件②情報発信活動
神戸で撮影された作品やゆかりのある監督等のＰＲを通じて、ロケ地の魅力を活かした観光誘客をはかるとともに情報番組等への支援を強化し、さらなる魅力の発信に努めた。
・劇場公開・配信開始に合わせた連携プロモーション：４作品（※ＳＮＳ発信以外）（５）ＭＩＣＥ誘致・推進事業①ＭＩＣＥ誘致プロモーション
神戸ＭＩＣＥブランドとしての４つの強み（港湾、福祉・防災、医療、新産業）を軸に、首都圏・関西圏の大学や学会・協会・企業等に対して、ＭＩＣＥ誘致プ
ロモーション活動を展開した。
また、日本政府観光局と共同し「ＩＭＥＸ Ｆｒａｎｋｆｕｒｔ」「ｉｂｔｍｗｏｒｌｄ」等の海外ＭＩＣＥ見本市への現地出展を復活するとともに、海外のコンベンションビューローとの情報交換を行い、ＳＤＧｓ等の主催者のニーズの把握に努めた。
さらに、国内外のＭＩＣＥ主催者に対する広報メールマガジンを発信し、神戸
ＭＩＣＥのブランドを積極的に活用し、神戸空港およびポートライナー等の交通機関において統一的なプロモーションを行い、ＭＩＣＥ都市・神戸の認知・向上を図った。
・海外ＭＩＣＥ商談会（現地出展）：５回 商談件数合計：107件
・海外ＭＩＣＥ関係者メールマガジンの配信：４回 送付対象：1,024 名②インセンティブツアー誘致の推進
海外インセンティブツアー誘致に向けて、在シンガポール拠点活動においてターゲット化しているアジア圏の企業への直接訪問セールス活動、および欧米での有力旅行代理店への神戸セミナー実施、インド市場を見据えたＦＡＭトリップ実
施等の海外プロモーションを展開した。
また、国内インセンティブツアーについても、首都圏および全国主要都市の代理店へ引き続き誘致セールスを行い、平日需要の喚起につなげた。
・国内外インセンティブツアー誘致件数：59 件 内、補助適用件数：15 件③主催者・事務局のサポート
ＭＩＣＥ主催者・事務局に対して、補助金交付等のサービスをパッケージ化した「Ｍｅｅｔ ｉｎ ＫＯＢＥ」を案内するほか、ポスト・コロナに沿ったハイブ
リッド開催のノウハウを提供する等、総合的なコンサルティングサポートを行った。
また、大型ＭＩＣＥ開催時、市内交通機関等での広告掲出、バナー掲示等により、市内全体でのＭＩＣＥに対するおもてなしの醸成に努めた。
・大型ＭＩＣＥにおける市内広告掲出件数：24 件④ユニークベニュー・アフターＭＩＣＥプログラムによる誘致促進
2025 年開催の大阪・関西万博に向けて、独自のユニークベニュー・アフター
ＭＩＣＥプログラムのブラッシュアップを行い、さらなる誘致促進を図った。
・アフターＭＩＣＥプログラム数：23 メニュー
⑤ＭＩＣＥの主催・共催
ア 「Ｔｅｃｈｎｏ－Ｏｃｅａｎ 2023」の開催
海洋分野を横断的に網羅する隔年開催の国際コンベンション「Ｔｅｃｈｎｏ－Ｏｃｅａｎ 2023」の実行委員会事務局として事業の企画・運営に従事し、開催に必要な技術やノウハウの蓄積を行った。
加えて国内外からの参加者に、ビジネスマッチング、イノベーション、ネッ
トワーク構築の機会を創出し、「海洋」をテーマに「グローバルＭＩＣＥ都市・

神戸」のブランディングを推進した。
・会期：令和５年 10 月５日（木）～ 7 日（土）・会場：神戸国際展示場２号館 他
・参加者総数：7,877 名イ 「テクノオーシャン・ネットワーク（ＴＯＮ）」事業の実施「Ｔｅｃｈｎｏ－Ｏｃｅａｎ」開催の充実のため、海洋分野の産学官関係者のネットワーク構築やビジネスマッチングの機会を創出し、青少年を含む市
民の海洋への理解促進に資するための事業を実施した。
（ア） ビジネスマッチング事業
・「ＴＯＮ×神戸市 海洋産業振興セミナー」の開催（令和５年８月３日）
開催場所：ＡＮＣＨＯＲ ＫＯＢＥ（アンカー神戸）
参加者数：170 名（イ） 青少年向け事業
・海塾「水中ロボットプログラミングと操作体験」の開催（令和５年８月５日、令和６年３月 23 日）
開催場所：バンドー青少年科学館
参加者数：２日間計 23 名（応募者：160 名）
・第 16 回サイエンスフェア in 兵庫へのブース出展（令和６年１月 21 日）
開催場所：兵庫県立大学神戸情報科学キャンパス、甲南大学ＦＩＲＳＴ
参加者数：1,055 名（６）港湾振興事業①ウォーターフロントエリアの賑わいづくり
ウォーターフロントの賑わいづくりとナイトタイムエコノミーの推進を目的として、分散型花火イベントに加え、ライトフェスティバルやサプライズ花火など、年間を通じた夜型イベントを実施した。
アイ

分散型花火イベント「みなとＨＡＮＡＢＩ－2023－神戸を彩る５日間」
開催期間：令和５年 10 月 16 日（月）～20 日（金）各日 18：30～18：40
会場：メリケンパーク
打ち上げ花火数：約 700 発（各日）
来場者数：約 78,000 名

年間サプライズ花火
期間等：令和５年７月～令和６年３月の週末をメインに、日没後、事前公表せず年間 31 回サプライズ花火を実施した（２月以降、事前告知型の花火に移行）。
会場：メリケンパーク（一部ハーバーランドモザイク前）
打ち上げ花火数：５分間約 350 発

ウ

ライトフェスティバル「メヤメヤ」
開催期間：令和５年 12 月 20 日（水）～29 日（金）各日 17：30～21：05
会場：メリケンパーク
来場者数：約 16 万人

エ

バレンタインデー等ナイトイベント「バレンタインライトアップ in メリケンパーク」
会場：メリケンパーク
来場者数：約 57,000 名②神戸港プロモーション事業
神戸港の概要や主要な取り組みを紹介する「神戸港オリエンテーション」、「神戸
市港湾局事業概要説明会」および「神戸港案内業務」を実施した。
また、神戸港の優秀な荷役技能の国内外への広報と港湾労働災害の防止に寄与す
る「神戸港フォークリフト荷役技能向上大会」を実施する等、関係諸団体と連携しながら神戸港プロモーション事業に取り組み、神戸港の活性化に努めた。
・神戸港オリエンテーション：参加 46 社 240 名※ＹＯＵＴＵＢE でのライブ配信による神戸港の概要説明及び観光船による
神戸港見学
・神戸市港湾局事業概要説明会：参加 74 社 131 名・神戸港案内業務:神戸市港湾局、阪神国際港湾㈱、神戸観光局港湾振興部の３者、総数 101 件 12,122 名・みなとの学習会（小学校３年生対象）：参加校数 139 校／児童 9,852 名・神戸港フォークリフト荷役技能向上大会：参加者 29 名、観客数延べ 1,500 名
・初入港船、新規航路開設第１船歓迎行事：９件
・神戸港グッズの制作、販売および配布
・神戸港カレンダー「神戸港の風景」1,200 部発行③市民と港を結ぶイベント・広報事業
神戸港カッターレース、神戸港ボート天国等を実施し、海洋思想の普及啓発や海事人材の育成、ウォーターフロントの賑わいづくりに貢献するとともに、港町の魅力を感じ、海・船・港に親しんでもらう機会の創出に努めた。
・第 45 回神戸港カッターレース：計 56 チーム/19 レース 観覧者数延べ 4,000 名・神戸港ボート天国：参加者延べ 4,500 名
・神戸港ミニクルーズ（観光船「ｂｏｈ ｂｏｈ ＫＯＢＥ」）＆トーク：
参加者 54 組 146 名・帆船等の寄港回数：９回（帆船「海王丸」神戸寄港 100 回記念セレモニー実施）

④クルーズ客船の受入
旅客ターミナルでの安全・安心な乗下船とスムーズなオペレーションに努めた。
また、入出港時の歓送迎行事や、旅客ターミナルと市街地を結ぶシャトルバスの運行、外国人乗船客を対象にした日本文化の体験イベント等、おもてなしムードの醸成を図り、神戸港のイメージ向上に努めた。
さらにクルーズ客船の入港時は旅客ターミナル等において臨時観光案内所を設置し、乗船客へ神戸観光の魅力を発信する等、クルーズ客船の受入れを通して神戸観光や地域経済の活性化につながるよう取り組んだ。
・クルーズ客船入港実績：97 隻（うち外国客船 62 隻）、船客数：114,116 名⑤須磨と淡路を結ぶ海上航路実証実験「スマアワ Ｓｈｉｐ＆Ｃｙｃｌｅ」の実施
滞在型リゾートエリアとして再整備を進める「須磨海岸エリア」と、新たな観光スポットの開業により話題性が高まった「淡路島」と連携し、海上航路の導入に関する実証実験を行った。
須磨港からあわじ交流の翼港、津名港までの臨時海上航路をサイクルツーリズム
として、兵庫県サイクリング協会や淡路市、淡路島観光協会とも連携をはかり、相乗効果による両地域の魅力向上と民間事業者による事業化を目指した。
開催期間：令和５年 10 月 21 日（土）～23 日（月）、28 日（土）～30 日（月）延べ参加人数：６日間 621 名（７）指定管理施設等の管理・運営①神戸国際会議場・神戸国際展示場
ア 管理運営概況
指定管理者として、神戸国際会議場および神戸国際展示場の管理運営を行い、施設の魅力向上や利用者へのサービス向上に取り組んだ。
新型コロナウィルス感染症が令和５年５月８日より５類感染症の位置づけに移行したことから、リアルでの参加者は回復傾向にあり、対前年実績は国際会
議場の利用件数が 109.6％、参加のべ人員が 163.7％、国際展示場の利用件数は86.3％と前年を割り込んだが、国際会議の参加者が増加したため、参加延べ人
員は 147.2％と顕著に上回った。
イ

施設の魅力向上と維持管理に向けた取り組み

ＤＸ化の推進として、特殊な３ＤカメラとＡＩ技術によって会議場・展示場の実空間をデジタルで忠実に再現したＶＲを導入し、ホームページに掲載した。
これにより誘致案件での施設説明や利用決定者との打合せの際、オンライン内
覧等が可能となり、利便性が大きく高まった。
また、老朽化に伴う設備や機器・備品等の故障・不具合にも催事に影響を与えないよう迅速に対応を行った。

ウ 利用実績（ア）

神戸国際会議場の利用実績項目

令和５年度 令和４年度

増△減

（参考）
令和元年度

国際会議

17

23

△6

30

国内会議

358

319

39

291

合

計

375

342

33

321

国際会議
参加のべ人員
国内会議
（人）
合
計

222,242

101,634

120,608

360,451

145,291

122,870

22,421

137,908

367,533

224,504

143,029

498,359

件 数
（件）

（イ）

神戸国際展示場の利用実績

項
件 数
（件）

目

令和５年度 令和４年度

（参考）
令和元年度

増△減

国際会議

10

９

1

18

国内会議・展示会等

179

210

△31

147

189

219

△30

165

237,374

74,418

162,956

245,393

391,878

353,007

38,871

429,525

629,252

427,425

201,827

674,918

244

254

△10

251

合

計

国際会議
参加のべ人員
国内会議・展示会等
（人）
合
計
日数（日）

②有馬温泉４施設
指定管理者として、有馬の外湯「金の湯」および「銀の湯」、「有馬の工房」（有馬温泉観光交流センター）、有馬温泉の歴史資料館「太閤の湯殿館」の４施設の管理運営を行い、利用者へのサービス向上をはかるとともに、観光客の回遊性、利便性の向上に努めた。
国内に加え外国からの利用客が増えた結果、対前年度比は「金の湯」で 111.7％、「有馬の工房」で 111.7％と増加した。一方、「銀の湯」は施設改修工事のため令和６年２月５日（月）から４月 25 日（木）まで休館した影響もあり、対前年比
84.7％にとどまった。太閤の湯殿館は対前年比 97.4％であった。

【利用実績】
項（（単位：人）
目

増△減

（参考）
令和元年度

令和５年度

令和４年度

金の湯

285,031255,289

29,742

290,702

銀の湯93,336110,186△16,850

132,725

有馬の工房）内は有料入場者数

100,660（165）

90,107（402）

10,553（△202）

113,342（743）

太 閤 の湯殿館

11,52911,833△304

12,154③萌黄の館
北野異人館のひとつである国指定重要文化財「萌黄の館」を民間所有者から借り受けて一般公開し、北野地域の観光の活性化に寄与した。
対前年度実績では 97.3%と減少したが、外国人入館者数はコロナ前の水準に回復した。
【利用実績】（単位：人）
増△減

（参考）
令和元年度

区

分

令和５年度

令和４年度

有

料

80,122

84,935△4,813111,137

無料

22,155

20,210

1,945

22,905

合計102,277

105,145△2,868134,042※「風見鶏の館」は耐震改修工事のため、令和５年 10 月１日～令和７年３月 31 日まで休館

④港湾関連施設
須磨ヨットハーバー、神戸ポートターミナル・中突堤旅客ターミナル等、港湾関連施設を管理・運営し、ウォーターフロントエリアの活性化に寄与した。
ア 須磨ヨットハーバー
指定管理者として須磨ヨットハーバーの管理運営を行い、利用者へのサービ
ス向上に努めた。近年、ニーズが高まっている大型艇の受入や、ビジター利用サービスを積極的に行い、海洋レジャーの最新情報を取り入れながら、保管艇の誘致やヨットハーバーのＰＲ、利用者の満足度向上をはかった結果、対前年
実績は、保管艇数が 100.8％、ビジター艇数が 93.0％となった。

【利用実績】
項

目

区

保管艇数

分

令和５年度 令和４年度（単位：艇）
（参考）
令和元年度

増△減

北ハーバー

0

1

△1

7

南ハーバー

243

240

3

215

合

243

241

2

222

86

78

8

130

88

109

△21

83

174

187

△13

213

計

ヨット
ビジター
モーターボート(寄港)艇数合計
イ 旅客ターミナル

指定管理者として、外航・内航クルーズ客船、国際定期貨客フェリー等の旅
客ターミナルである神戸ポートターミナルおよび中突堤旅客ターミナルの管理運営を行った。
対前年実績（隻数）は、神戸ポートターミナルでは外国船が増加した一方で、日本船が減少したことにより 92.8％、中突堤旅客ターミナルは外国船、日本船とも増加し 537.5％、合計では 122.7％となった。また、令和元年度比は合計隻
数 97.3%となり、順調な回復を示している。

【利用実績】
項（単位：隻）
目

令和５年度 令和４年度

（参考）

増△減

令和元年度

神戸ポートターミナル

103

111

△8

94

中突堤旅客ターミナル

43

8

35

56

146

119

27

150

合

計

※神戸ポートターミナルは国際定期貨客フェリーを含む（８）ポートピア８１記念基金による補助事業
令和５年度は、国際会議は最大 500 万円、大型国内会議は神戸市からの補助と合わせて最大 200 万円を上限に補助を行った。
・国際会議等補助件数：18 件 補助額：44,367 千円
・大型国内会議
合計

補助件数：15 件
補助件数：33 件

補助額： 6,039 千円
補助額：50,406 千円