PR SURVEY「“ひとり広報”実態調査」報告
書籍の刊行が相次ぐなど、注目が高まる“ひとり広報”の現状を探るために、“自社の広報を一人で担っている人”（エージェンシー、コンサルタント等を除く）を対象に調査を実施。
その結果、具体的な業務内容のほか、“ひとり広報”のメリットや悩み、経営トップとの関係が及ぼす影響、今後の広報業務に対する意識などが浮かび上がり、決して単純ではない“ひとり広報”の多様な姿が見えてきました。

調査概要【調査目的】 “ひとり広報”の業務と意識、課題などの現状を明らかにすること【有効回収数】 183人

楽天インサイト社調査モニター（sc1万ss以内）【調査方法】 調査票による定量調査【調査実施期間】 2023年２月※「現在の職種」「他部署との連携業務」以外の特に注記のないものについてはN=183で算出【調査対象】 公益社団法人日本パブリックリレーションズ協会会員および非会員、【調査実施機関】 楽天インサイト株式会社

調査回答者プロフィール■ 現在の職種（N=303）
会社員【本調査の定義】

会社経営／会社役員“ひとり広報”＝“自社の広報業務を一人で担っている人”【基本属性】 広報・PRに従事し、所属チームが自分一人のみ

創業1年目

10.2

自由業

7.9

0

■ 広報業務歴
2〜5年目

創業1年目

50.3
39.9

5〜10年未満
21年目以上20.8

102030（％）

4030

40

50

60

70（％）

80

11.4

6〜20年目

50

39.9

21年目以上

12.6

0

20

0.5

2〜5年目

44.8

16.4

0

10

■ 創業何年目

11.4

〜5年未満
6〜20年目

20年以上

14.2

公務員／教員／団体職員

0.5

10〜20年未満

64.1

10

20

30

40（％）

5060

■ 所属部署

44.8

0

10

2030（％）

4050■ 指示系統

その他

トップ直轄

19.7

マーケティング部

14.8

広報部

12.0

社長室等

11.5

営業部

11.5

05

主な結果0

1030

17.0
12.0広報担当役員

7.7

その他 4.9102055.7

経営企画・総務担当役員
該当する上長は特にいない（％）

154020500

10060

20

1020

Q. 現在の実施業務と今後取り組みたい業務は？＜MA＞■ 現在の実施業務

危機管理関連53.0

会社案内・
Webサイトの制作

43.2

広報効果測定05

サイト・SNSの企画運営

42.6
101515.8

マーケティング
20
調査

015.3

動画制作

トップ広報の
実施

33.3

0

10

20

30

40

50（％）

60

5

104050グラフの項目が上位にきました。創業6年～20年目のひとり広報は、スタート20アップを含む5年目までの会社や、
3040506021

10年目以上（役所・学校・団体等を含む）
よりも、実施している業務の種類が多

12.6

060

たい業務を選んでもらったところ、左の14.2

行政等への働きかけ

30（％）

50

現在実施している業務と、今後実施し18.6

メディアトレーニング

35.5

40

メディア対応、自社メディアに加えて、今後は危機管理・トレーニングや動画制作も■今後実施したい業務

マスメディアへの発信・対応

30

15（％）

20

く、また今後の新たな取り組みに対する意向も強いことが示されました。

2023 PR Yearbook

15

PR SURVEY

PR SURVEY

Q. 経営TOPは、広報活動を理解し、支援していますか？

Q. ひとり広報の良さ、メリットは何ですか？
「理解・支援してくれている」が半数で、感じ方は分かれる
経営トップが広報を理解し、支援しているかについて、自分の考えに最も近いものを選んでも広報に対する理解が不足しており、担当者に対する支援もない／
消極的である

らったところ、「広報をよく理解しており、担当25.1

広報に対する理解が不足しており、担当者に対する支援もない／
消極的である

広報をよく理解しており、担当者を支援してくれている

わからない

25.1
25.7

者を支援してくれている」（ 49.2%）が最多。
一方で「広報に対する理解が不足しており、担当者に対する支援もない」（ 25.1%）、「わ49.2からない」（ 25.7%）と、二人に一人がトップの理解がないと感じているという結果に。スター

広報をよく理解しており、担当者を支援してくれている （％）

トアップ企業など「創業5年目以内」のひとり
広報の約７割が“理解・支援してくれている”と感じているのに対し、「 創業21年以上」では約49.2

わからない４割でした。
トップの理解・支援のとらえ方につ

25.7

広報予算が「不十分」56.3%
アウトソーシングは「利用していない、予定もない」50.8%■アウトソーシング

8.2
9.8
43.7

（％）

良い結果が出たときに強い達成感がある

82.5

自分で意思決定ができ、自由に動ける80.3

会社を背負う使命感、責任感を持てる

75.4

結果を出せば社内からの信用・信頼が得られる

75.4

経営全般に対する理解が深まり、今後の仕事に役立つ

73.2

自分自身で仕事を開拓するワクワク感がある

広報活動の予算が十分かどうか聞いたところ、

10.9

56.3

「 不十分 」
（ 56.3%）
が「 十分 」
（ 43.7%）を50.8上回りました。
トップの広報に対する理解が高いと思う人では約６割が「十分」と回答し、理20.2

ひとり広報の良さやメリットについて、項目ごとに「そう思うか」を聞くと、左記のとおり、達成感や責任感など精神的な面での充実が上位になり、前向きな姿勢が示されています。広報
業務歴でみると、バリバリ仕事をしている中堅層ほどひとり広報をポジティブにとらえ、ベテラン層はさほどでもない様子がうかがえます。

71.6「トップの広報活動に対する理解・支援がある」と感じている人ほどメリットを指摘する率が■「あまり・そう思わない」のほうが高い項目（％）

社内で高い評価を得られる解が不足していると思う人の約８割が「不十（％）（％）

多い点が気になるところです。

Q. ひとり広報の悩み、デメリットは何ですか？
■ 60％以上を得た項目（％）

成果を数値化しにくい

69.9

自分の判断が正しいかどうか不安

63.3

担当範囲が広すぎる

61.8

担当業務に対して人手が足りない

60.7

相談相手がいないため、判断に困る■ 利用していない、予定もない■ 利用している■ 以前は頼んでいたが現在は頼んでいない■ 利用していないが検討中、または今後利用してみたい■ 知らない、わからない

ひとり広報の悩みやデメリットを聞くと、三大悩みは「成果を数値化しにくい」「自分の判断が正しいかどうか不安」「担当範囲が広すぎる」
でした。広報業務歴でみると、バリバリ仕事を60.1している中堅層ほど悩みやデメリットを感じて13.7
15.8

46.4の感じ方が相関していることがわかります。ア

活動に対する理解や支援が足りない」と感じている人ほど、悩みや不満を指摘する率が高る」が20.2%にとどまり、「 利用していない、予い傾向にあります。

ちなみに、利用しない理由は「予算がない」が64.6%と圧倒的です。

24.0■ 連携や役割分担は良くある■ 連携や役割分担はたまにある■ 連携や役割分担はまったくない■ 連携や役割分担はあまりない

イベント・制作業務

50.4

メディア対応業務

他部署・部門との連携や役割分担については、特定テーマ・特定エリアの広報業務

16.3

85.3%と、横の連携がスムーズに行われてい携が「うまくいっていない」と感じる傾向がみら

030

40

50（％）

60

え、トップの理解がないと思う人は「転職の武器」と考える傾向がみられます。
トップの理解度がわからない人、広報歴の長いベテランほ（％）

ど「あまり関係ない」と答える率が高く、ひとり■ 社内の専門職として評価され、広報担当として継続して活躍できる ■あまり関係ない■ 転職の際の武器になる ■コンサルティング業などセカンドキャリアに活かせる■人事異動の中の貴重な経験のひとつとして社内で昇格・出世につながりやすい ■その他

■連携はあるか
16

解があると思う人は「社内で評価される」と考(51.2%)、「イベント・制作業務」(50.4%)、

20「転職の際の武器になる」（ 19.7%）が上位３項目となりました。
トップの広報活動への理「メディア対応業務」(31.8%)などです。

10きる」（36.1%）、「あまり関係ない」（27.3%）、27.3

れます。具体的な連携業務は、「情報収集」

3.9

ひとり広報の経験は今後「社内の専門職として評価され、広報担当として継続して活躍で19.7が不足していると思う人ほど、他部署との連パブリック
アフェアーズ 6.2
その他

7.1
36.1ることがうかがえます。
トップの広報への理解

20.9
17.1

8.7てもうまくいっている＋まあうまくいっている」
が23.3

トップ広報

上位は“専門職として社内で評価”、“あまり関係ない”、転職の武器”

1.1「よくある＋たまにある」が70.4%、連携は「と31.8

インターナル・コミュニケーション

Q. ひとり広報の経験は、今後の仕事にどうつながると思いますか？

他部署との連携は「ある」(70.4%)「うまくいっている」(85.3%)
51.2

デジタルコミュニケーションいる様子がうかがえます。また、「トップの広報定もない」
が50.8%と過半数になっています。

■どんな業務で（N=129）
情報収集業務悩みは“成果を説明しにくいこと”、“判断が難しいこと”、“担当業務が広すぎること”

ウトソーシングについては、現在「利用していQ. 他部署との連携や役割分担は？ どのような業務で連携していますか？＜MA＞■連携はあるか高い傾向。一方で、「社内で高い評価を得られる」と“思わない“人のほうが”思う”人よりも44.8分」としており、予算の充足感とトップの理解■ 不十分である（予算要求がなかなか通らない）■ 十分である（必要な予算を与えられている）

良さは“達成感”、“自由な意思決定”、“使命感・責任感”いては、意見が分かれているようです。

Q. 広報予算は十分ですか？ アウトソーシングをしていますか？
■ 広報予算■ 70％以上を得た項目

13.7

分かれているようです。

■どんな業務で（N=129）
情報収集業務2023 PR Yearbook

広報の経験の価値をどうとらえるかは、意見が51.2

2023 PR Yearbook

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PR SURVEY

Q. 経営TOPは、広報活動を理解し、支援していますか？

Q. ひとり広報の良さ、メリットは何ですか？
「理解・支援してくれている」が半数で、感じ方は分かれる
経営トップが広報を理解し、支援しているかについて、自分の考えに最も近いものを選んでも広報に対する理解が不足しており、担当者に対する支援もない／消極的である

らったところ、「広報をよく理解しており、担当

25.1

広報に対する理解が不足しており、担当者に対する支援もない／消極的である

広報をよく理解しており、担当者を支援してくれている

わからない

25.1
25.7

者を支援してくれている」（ 49.2%）が最多。
一方で「広報に対する理解が不足しており、担当者に対する支援もない」（ 25.1%）、「わ49.2からない」（ 25.7%）と、二人に一人がトップの理解がないと感じているという結果に。スター

広報をよく理解しており、担当者を支援してくれている （％）

トアップ企業など「創業5年目以内」のひとり
広報の約７割が“理解・支援してくれている”と感じているのに対し、「 創業21年以上」では約49.2

わからない４割でした。
トップの理解・支援のとらえ方につ

25.7

広報予算が「不十分」56.3%
アウトソーシングは「利用していない、予定もない」50.8%■アウトソーシング

8.2
9.8
43.7

（％）

良い結果が出たときに強い達成感がある

82.5

自分で意思決定ができ、自由に動ける80.3

会社を背負う使命感、責任感を持てる

75.4

結果を出せば社内からの信用・信頼が得られる

75.4

経営全般に対する理解が深まり、今後の仕事に役立つ

73.2

自分自身で仕事を開拓するワクワク感がある

広報活動の予算が十分かどうか聞いたところ、

10.9

56.3

「 不十分 」
（ 56.3%）
が「 十分 」
（ 43.7%）を50.8上回りました。
トップの広報に対する理解が高いと思う人では約６割が「十分」と回答し、理20.2

ひとり広報の良さやメリットについて、項目ごとに「そう思うか」を聞くと、左記のとおり、達成感や責任感など精神的な面での充実が上位になり、前向きな姿勢が示されています。広報
業務歴でみると、バリバリ仕事をしている中堅層ほどひとり広報をポジティブにとらえ、ベテラン層はさほどでもない様子がうかがえます。

71.6「トップの広報活動に対する理解・支援がある」と感じている人ほどメリットを指摘する率が■「あまり・そう思わない」のほうが高い項目（％）

社内で高い評価を得られる解が不足していると思う人の約８割が「不十（％）（％）

多い点が気になるところです。

Q. ひとり広報の悩み、デメリットは何ですか？
■ 60％以上を得た項目（％）

成果を数値化しにくい

69.9

自分の判断が正しいかどうか不安

63.3

担当範囲が広すぎる

61.8

担当業務に対して人手が足りない60.7

相談相手がいないため、判断に困る■ 利用していない、予定もない■ 利用している■ 以前は頼んでいたが現在は頼んでいない■ 利用していないが検討中、または今後利用してみたい■ 知らない、わからない

ひとり広報の悩みやデメリットを聞くと、三大悩みは「成果を数値化しにくい」「自分の判断が正しいかどうか不安」「担当範囲が広すぎる」
でした。広報業務歴でみると、バリバリ仕事を60.1

している中堅層ほど悩みやデメリットを感じて

13.7
15.8

46.4の感じ方が相関していることがわかります。ア

活動に対する理解や支援が足りない」と感じている人ほど、悩みや不満を指摘する率が高る」が20.2%にとどまり、「 利用していない、予い傾向にあります。

ちなみに、利用しない理由は「予算がない」が64.6%と圧倒的です。

24.0■ 連携や役割分担は良くある■ 連携や役割分担はたまにある■ 連携や役割分担はまったくない■ 連携や役割分担はあまりない

イベント・制作業務

50.4

メディア対応業務

他部署・部門との連携や役割分担については、特定テーマ・特定エリアの広報業務

16.3

85.3%と、横の連携がスムーズに行われてい携が「うまくいっていない」と感じる傾向がみら

030

4050（％）

60

え、トップの理解がないと思う人は「転職の武器」と考える傾向がみられます。
トップの理解度がわからない人、広報歴の長いベテランほ（％）

ど「あまり関係ない」と答える率が高く、ひとり■ 社内の専門職として評価され、広報担当として継続して活躍できる ■あまり関係ない■ 転職の際の武器になる ■コンサルティング業などセカンドキャリアに活かせる■人事異動の中の貴重な経験のひとつとして社内で昇格・出世につながりやすい ■その他

■連携はあるか
16

解があると思う人は「社内で評価される」と考(51.2%)、「イベント・制作業務」(50.4%)、

20「転職の際の武器になる」（ 19.7%）が上位３項目となりました。
トップの広報活動への理「メディア対応業務」(31.8%)などです。

10

きる」（36.1%）、「あまり関係ない」（27.3%）、

27.3

れます。具体的な連携業務は、「情報収集」

3.9

ひとり広報の経験は今後「社内の専門職として評価され、広報担当として継続して活躍で19.7が不足していると思う人ほど、他部署との連

パブリック
アフェアーズ 6.2
その他

7.1
36.1

ることがうかがえます。
トップの広報への理解

20.9
17.1

8.7てもうまくいっている＋まあうまくいっている」
が23.3

トップ広報

上位は“専門職として社内で評価”、“あまり関係ない”、転職の武器”

1.1「よくある＋たまにある」が70.4%、連携は「と31.8

インターナル・コミュニケーション

Q. ひとり広報の経験は、今後の仕事にどうつながると思いますか？

他部署との連携は「ある」(70.4%)「うまくいっている」(85.3%)
51.2

デジタルコミュニケーションいる様子がうかがえます。また、「トップの広報

定もない」
が50.8%と過半数になっています。

■どんな業務で（N=129）
情報収集業務悩みは“成果を説明しにくいこと”、“判断が難しいこと”、“担当業務が広すぎること”

ウトソーシングについては、現在「利用していQ. 他部署との連携や役割分担は？ どのような業務で連携していますか？＜MA＞■連携はあるか高い傾向。一方で、「社内で高い評価を得られる」と“思わない“人のほうが”思う”人よりも44.8分」としており、予算の充足感とトップの理解■ 不十分である（予算要求がなかなか通らない）■ 十分である（必要な予算を与えられている）

良さは“達成感”、“自由な意思決定”、“使命感・責任感”

いては、意見が分かれているようです。

Q. 広報予算は十分ですか？ アウトソーシングをしていますか？
■ 広報予算■ 70％以上を得た項目

13.7分かれているようです。

■どんな業務で（N=129）
情報収集業務2023 PR Yearbook

広報の経験の価値をどうとらえるかは、意見が51.2

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