東北大学におけるオンライン授業対応とその展開
青木 孝文 1), 伊藤 彰則 2)，菅沼 拓夫 3)，曽根 秀昭 3)，高橋 裕之 4)，滝澤 博胤 2), 谷口 善孝 5)，中尾 光之 1)，早川 美徳 6)，三石 大 6)
1) 東北大学 大学院情報科学研究科
2) 東北大学 大学院工学研究科
3) 東北大学 サイバーサイエンスセンター
4) 東北大学 教育・学生支援部
5) 東北大学 情報部/総務企画部
6) 東北大学 データ駆動科学・AI 教育研究センター

Implementation of Online Classes in Tohoku Universityand Its Development
Takafumi Aoki 1), Akinori Ito2)，Takuo Suganuma3)，Hideaki Sone 3)，
Hiroyuki Takahashi 4), Hirotsugu Takizawa 2), Yoshitaka Taniguchi 5),
Mitsuyuki Nakao 1), Yoshinori Hayakawa 6)，Takashi Mitsuishi 6)1) Graduate School of Information Sciences, Tohoku University
2) Graduate School of Engineering, Tohoku University
3) Cyber Science Center, Tohoku University
4) Information Department/General Affairs Department, Tohoku University5) Education and Student Support Department, Tohoku University
6) Center for Data-driven Science and Artificial Intelligence, Tohoku University

概要
東北大学では、2020 年前期の授業をすべてオンライン授業とした。ほとんどの教員にとってオンライン授業は初めての体験であり、またそのための情報システムの利用ノウハウも不十分であった。そのような中、東北大学が実施したオンライン授業実施のための意思決定の経緯、教員や学生への支援体制、およびその成果について述べる。

1

はじめに2020 年初頭に始まった新型コロナウイルス(COVID-19)のバンデミックによって、ほとんどの大学において 2020 年前期の授業は通常通り実施

2 東北大学の規模
東北大学は仙台にある国立大学である。10 の学部と 15 の大学院があり、学部生約１万人、大学院生約 7 千人を擁する。全学の教員数（教授、准教することができず、一部オンライン授業、あるい授、講師、助教、助手）は 3200 名余りである。令は完全にオンライン授業を行うことになった[1]。

和 2 年度の授業科目数は全学で 7500 余り（体育東北大学も例外ではなく、2020 年前半の授業は実習なども含めてすべてオンラインで実施することになった[2]。本稿では、その経緯についてまとめるとともに、今後の対応について展望を述べる。

実技、認定科目、研究室単位の授業を除く）である。

総長

新型コロナウイルス
感染症対策本部会議

大学全体の対応方針を決定する

情報シナジー機構

全体方針
プロボスト
(兼CIO)

遠隔授業TF
対応計画
遠隔授業WG

サイバーサイエンスセンター（全学情報基盤）大学の方針を受けて遠隔授業の方針を決定
教員への周知や学生支援策を計画立案

教員・学生への周知
ウェブサイト作成、教員からの問合せ対応、部局技術支援者支援

支援

データ駆動科学・AI教育研究センター（教育情報基盤）
情報部(事務情報基盤)

対応支援
部局技術支援者

教員支援
ETAの指導と管理運営

指導・運営
Expert TA (ETA)

教員支援

図 1

非常に重要であった。そのため、TF の下に実働部
オンライン授業に関連する意思決定・実施体制

3 意思決定および実施体制隊として「遠隔授業ワーキンググループ(WG)」を組織し、オンライン授業の情報を集約したウェブ

通常であれば、大学主導で授業形態を変えることは簡単でなく、多くの意思決定機関でのネゴシエーションを必要とする。しかし、2020 年 3 月時
点では、様々な意思決定を迅速に行う必要があった。そのため、意思決定だけでなく、オンライン授業の実施方法周知・教員支援・学生支援のための体制を短期間に構築した。これを図 1 に示す。
総長直属の「新型コロナウイルス感染症対策本部会議」が 3 月 3 日に設置され、大学での感染対策 や 、 そ の た め の BCP (Business ContinuityPlan)策定を行った。3 月中旬時点で、コロナウイ
ルス感染が短期には収まらないことが予測されたため、喫緊の課題として、春からの授業をどう運営したらよいかが大きな問題となった。そこで、3月 26 日にプロボスト（青木理事・副学長、CIO 兼務）を座長とする「遠隔授業タスクフォース(TF)」が組織された。TF の議論に基づき、前期の授業をすべてオンライン授業とすること、前期の授業開サイト作成、教員からの問い合わせ対応などを行った。メンバーは全学から選ばれた情報系に強い若手教職員である。
また、WG だけでは個々の教員に対するきめ細かい支援は不可能であるため、各部局に技術支援者を置き、その下で情報系に強い学生約 100 名をExpert Teaching Assistant (ETA)として雇用した。
技術支援者は教員・技術職員・事務職員等の混成チームであり、部局内での学生・教員の支援や WGとの連携調整、ETA の統括を行った。ETA は部局内での各教員への個別対応にあたった。
TF や WG の組織化にあたっては、全学の情報基盤の管理運営を司る組織である情報シナジー機構が母体となった。情報シナジー機構は複数の部局にまたがる仮想的な組織であり、サイバーサイエンスセンター（全学情報基盤）、データ駆動科学・AI 教育研究センター（教育情報基盤）、および情報部（事務情報基盤）が関連している。

始を 4 月 20 日とすることなどを決定した。
この時点で、ほとんどの教員にはオンライン授業の経験がなく、オンライン授業の実施をどうすればよいか手探り状態だったため、教員の支援が4 オンライン授業実施のための情報システムオンライン授業実施のために利用した情報シス

テムについて述べる。東北大学では 2019 年 6 月

ステムが無料での機能を拡大しており、授業にもに Google 社の GSuite for Education を導入して利用できる状態であったため、一部の教員は Zoomおり、全学のメールシステムを Gmail に移行したを利用して授業を行った。

ところであった。オンライン授業の実施にあたり、GSuite の機能を全面的に利用することとなった。
なお 2020 年 7 月には Microsoft 社との包括契約

5 教員・ETA への支援
5.1 オンライン授業ガイド
前述の通り、全学の全授業を一斉にオンラインによって Microsoft 365 が利用可能となったが、前期授業の開始には間に合わなかった。
4.1 LMS東北大学の LMS として、独自開発である ISTU
(Internet School Tohoku University) が あ る 。

化して、しかもそれを成功させるためには、教員への手厚い支援が不可欠である。そのために ETAを雇用しているが、ETA 自体にも教育が必要である。

ISTU は出欠管理・レポートの出題と収集、クイズ

そのため、WG が中心となり、オンライン授業の出題と回収、フォーラムなど、LMS に必要な機実施に関する情報を集約した「東北大学オンライ能を一通り備えている。また、主に全学教育が行ン授業ガイド」[3]を作成した。内容は学生用と教われている川内北キャンパスに設置されている員用に分かれ、LMS への登録、授業の準備や各種「授業収録システム」と連携し、実際の教室で行情報システムの利用マニュアルなどを短期間で整われた授業を自動的に撮影・録画して公開する機備した。

能を備えている。授業収録システムは、授業の手軽なオンライン化の方法として役立った。しかし、5.2 講習会の実施全学の全授業が一斉に行われる際の負荷に耐える教員への講習と ETA の教育を兼ねて、講習会を設計ではなかったため、4 月後半の授業開始時に開催した。前期の授業実施のための講習会を 4 月は過負荷により何度かシステムダウンした。その2 日と 4 月 15 日の 2 回開催し、また後期に向けてため、多くの講義で Google Classroom の利用を9 月 18 日にも講習会を開催した。内容はおおむね

推 奨 し 、 授 業 途 中 で も ISTU か ら Google

以下の通りであった。

Classroom へ LMS を変更する事態になった。

⚫

全学のオンライン授業実施・支援体制

Google Classroom は、GSuite の LMS である。

⚫

オンライン授業のための ICT 環境

主に初等教育をターゲットとしているため、機能⚫

ISTU/Google Classroom の使い方は多くなく、使い勝手は必ずしも良くない。しか⚫

Zoom/Meet を利用した授業方法

し、Google の情報基盤であるため頑健であり、全⚫

ハイブリッド授業の注意点（9 月のみ）

学の授業参加者が全員一斉に利用しても全く問題⚫

ビデオ収録の方法がなかった。Google Classroom の利用を促進する⚫

著作権についてため、全教員の全授業のクラスを Classroom 上に⚫

その他注意事項自動作成し、各教員はそれを利用するという形態にした。
4.2 Web 会議システム

5.3 オンライン授業シンポジウム
講習会とは別に、オンライン授業の実施体験なリアルタイム型のオンライン授業には Web 会

どを紹介して議論するためのシンポジウムを FD議システムが必須である。東北大学では、GSuiteの一環として実施した。第 1 回は 5 月 15 日、第 2を基盤としていたため、GSuite の Web 会議シス回は 9 月 17 日で、それぞれオンライン授業に関テムである Google Meet が主に利用された。また、する基礎的な事項のほか、4～5 件の実施事例の紹この時期には Zoom や Webex などの Web 会議シ介を行い、教員の啓蒙に役立てた。

6.3 情報発信 LINE Bot
5.4 オンライン授業コミュニティ

学生独自の取り組みによる学生支援もあった。

オンライン授業に関する情報共有や質問の場と東北大発ベンチャーである （株）Adansons 所属

して、ビジネスチャットサービスである Slack のの学生 3 名がコロナウイルス情報発信 LINE Bot

上に「東北大学オンライン授業コミュニティ」をを開発して運用している。これは、大学内の各部作成した。オンライン授業実施のノウハウの共有、局が独自に発信している情報を集約し、LINE 上トラブルに対処するためのヘルプ機能の役割を果で配信するというサービスであり、多くの学生にたしており、活発に利用されている。

利用された。

6 学生への支援・学生による支援

7 評価・振り返り

学生にとってもオンライン授業はおそらく初め

7.1 トラブル対応ての経験である。特に学部１年生には、一度も大4 月 20 日にオンライン授業が開始したが、教員学キャンパスを訪れないまま、自宅でオンラインも学生も授業に不慣れであり、またシステム的に授業を受けるものが多い。そのため、学生への受も十分かどうか不明であったため、5 月 6 日まで講支援および生活支援、メンタルケアなどが不可を「試行期間」とし、5 月 7 日から正式な授業期欠である。

間とした。

6.1 Wifi ルータ貸与

特に、独自 LMS である ISTU は、全学生の同オンライン授業を受けるためには、高速なネッ時アクセスに耐えられないことが予想されたため、トワークが不可欠である。しかし、ネットワーク専 門 科 目 を中 心 に 、 でき る だけ 多 く の科目 ではこれまでは学生生活にとって絶対必要というこ

Google Classroom を利用してもらうようアナウともなかったため、ネットワーク環境はスマートンスした。また、ISTU を利用する全学教育はオンフォンのみという学生も少なくなかった。期間限

デマンド型の授業が多いため、時間的に分散して定で携帯キャリア３社による通信量上限の引き上アクセスするよう学生に呼びかけた。また、ISTUげが行われたが、これも５月には終了したため、と連携するシラバスシステムの負荷が大きいため、ネットワーク環境が不十分な学生に対する支援が別システムであるクイックシラバス（軽量なシラ必要であった。そのため、学生の希望に応じて、バス検索システム）[4]への動線を作り、できるだ

Wifi ルータの貸出を行い、約 100 台を学生に貸与

け学生がシラバスシステムにアクセスしないようした。ルータを貸与した学生にはオンライン授業仕向けた。の受講環境に関するアンケートを実施したが、おしかし、試行期間開始日および翌日の 4 月 20

おむね問題なく授業が受けられる環境であった。

日・21 日には、2 日連続で ISTU がシステムダウ

6.2 学生ピアサポーター
前述のとおり、新 1 年生は大学に来られないま
まオンライン授業を受けているため、孤独感などメンタルな問題を抱えるケースが見られた。一方、学年が上の学生には、これまで行っていたアルバイトができず、経済的な困難を抱えるものも散見された。これを同時に解決するために、学生ピアサポーター制度をスタートさせた。これは、経済的に苦しい学生を大学が雇用し、1 年生の相談相手としてオンライン相談を行う制度である。

ンした。このため、ISTU を経由せずクイックシラバスから動画コンテンツが視聴できるよう緊急に対応してしのいだ。また、ISTU のストレージに載っていた動画コンテンツを Google Drive に移し、ISTU のストレージの負荷を下げることで、なんとかその後の負荷に耐えることができた。
このようにトラブルに見舞われたものの、なんとか対応することができた。これは、どこに負荷がかかるか事前にある程度予想できていたこと、試行期間を設けたことの 2 つが大きい。

7.2 評価アンケートの実施の教員が独自に様々な工夫をこらして授業を実施

オンラインの授業実態の把握、学生や教員からした。そのノウハウを共有するため、全学から約のオンライン授業に関する評価を知るため、アン80 の事例を集め、「東北大学オンライン授業グッケートを実施した。

ドプラクティス」を作成した[5]。9 月中旬には学

1 つ目は、ほとんどの 1 年生が参加する科目で内公開を行い、10 月には学外にも公開している。

ある「基礎ゼミ」でのアンケートである。
「基礎ゼ通常の座学だけでなく、実習・実験・実技などのミ」は本来は少人数科目であり、全学生が少人数オンラインでの実施、オンラインでの試験の実施のグループを作り、教員の指導のもとで実習や討など、試行錯誤によって得られた貴重なノウハウ論を行う。しかし、今年度はこのような従来の形が共有できたと考えている。

態での基礎ゼミは不可能であったため、全 1 年生（およそ 2400 名）を 1 つのクラスとしてオンデ

8 対面授業、ハイブリッド授業へマンド型の授業を行った。このクラスの中で、5 月

10 月 1 日から 2020 年度後期授業が開始された。にオンライン授業に関するアンケートを行った。

これに先立ち、9 月 8 日には、「後期の授業は対面学生が抱えている問題を早期に把握し、改善する授業にオンラインを組み合わせた授業を行う」とことを目的とした。その結果、8 割程度、約 2000いう方針が全学的に決定された。対面授業とオン名の学生が回答した。その結果を要約すると、次ライン授業を組み合わせた、いわゆるハイブリッのとおりであった。

ド授業には、オンライン授業とも異なる難しさが⚫

ある。

安定したネットワーク回線を持っている学生は約 95%⚫

⚫

ハイブリッド授業実施の支援として、9 月 18 日

98%がノート PC を所有（東北大学では、2020実施の講習会においてハイブリッド授業に関する年度から新入生にパソコン必携としているた説明を行っている。しかし、ハイブリッド授業はめ、比率が高い）

オンライン授業に比べてバリエーションが多く、全体の 83%は動画掲載によるオンデマンド型

また「落とし穴」も多いため、今後の展開は予断を授業であった（全学教育は授業収録システム許さない。

によるオンデマンド授業が多いため）⚫

オンライン授業の受講に問題を抱えている学生は多くないが、IT スキルの低い学生は困難

9 終わりに今回のコロナ禍によって、全授業が突如オンラを感じているイン実施されることとなった。しかし、この機会肉体的・精神的に疲労を感じる学生が多いに教員全員が自分の授業を見直すとともに、「どう一方、授業を実施する教員に対しては、6 月中旬いう授業が良い授業なのか」を考え直す良い機会にアンケートを実施した。その結果を要約するとになったと思う。また、教員の IT スキルは飛躍的次のとおりである。に向上し、オンラインでの授業や会議への心理的⚫

⚫

⚫

授業形態はリアルタイム型が 42%、ビデオ掲抵抗は極めて低くなった。

載によるオンデマンド型が 38%、資料掲載のこの機会をポジティブに捉え、東北大学では「ニみが 20%であった。担当コマ数が多いほど資ューノーマルを先導する大学」を目指し[6][7]、オ料掲載型が多くなる傾向があった。

ンライン事務化宣言[8]、コネクティッド・ユニバ

今後の授業形態に関して、約 64%はオンライーシティ戦略[9]など、コロナウイルスによって大ンと対面の併用が望ましいと回答した。

きく変容しつつある世界を主導できる大学になる

7.3 オンライン授業グッドプラクティス
前期に実施したオンライン授業では、それぞれための施策を打ち出している。

謝辞
今回のオンライン授業実施の成功は、WG や技術支援者および ETA 各位、ボランティア学生の皆さん、そして全教職員の努力によるものである。
ここに感謝する。

参考文献[1] 和田、「< 報告> 一学生相談カウンセラーから見た新型コロナウイルス感染拡大をめぐる動向について--国内外の動きと本学・カウンセリングルームの対応を振り返って--」、 京
都大学学生総合支援センター紀要、vol. 49, pp.
73-83, 2020.
[2] 東 北 大 学 、「 4 月 か らの 授 業 に つ いて 」、
https://www.tohoku.ac.jp/japanese/2020/04/news
20200406-00.html (Accessed 10/2, 2020)[3] 東北大学、「東北大学オンライン授業ガイド」、
https://olg.cds.tohoku.ac.jp/ (Accessed 10/2,2020)[4] 東北大学、「快速！東北大学シラバス全文検索」、https://craft.cite.tohoku.ac.jp/qsl/ (Accessed10/2, 2020)[5] 東北大学、「東北大学オンライン授業グッドプ
ラ ク テ ィ ス 」、 http://onlg.cds.tohoku.ac.jp/(Accessed 10/2, 2020)[6] 大野、「「ニューノーマル」時代の大学に向けて」、電気学会誌 vol. 140, no. 8, pp. 511, 2020.
[7] 大野、「「ニューノーマル」を先導する東北大学へ」、https://www.bureau.tohoku.ac.jp/covid19BCP/president.html (Accessed 10/2, 2020)[8] 東北大学、「東北大学オンライン事務化宣言」、
https://www.tohoku.ac.jp/japanese/newimg/pressi
mg/tohokuuniv-press20200528_01_online.pdf(Accessed 10/2, 2020)[9] 東北大学、「東北大学は「コネクテッドユニバーシティ戦略」を策定し、コロナ禍における新 し い 時 代 に 挑 戦 し て ま い り ま す 」、https://www.tohoku.ac.jp/japanese/2020/07/news
20200729-00.html (Accessed 10/2, 2020)