vol.140

KYORITSU BUSINESS CLUB

どうせだってでも変化の波を起こすキーマンを育てる「次世代リーダー育成」
イノベーション創出を担う人材について、経営者の皆さまはどのような基準をお持ちでしょうか。私たち OKB 総研は、「求める素質」だ
けではなく、「託す前の下準備」にも目を向けていただきたいと考えています。企業が本当につかむべき未来を手にし、東海エリアの行く先をより明るくしていくためにも、本号では「バイアスの破壊」について取り上げます。

CO NTE NTS
02 特集記事

現状維持から脱却！
変化のはじまりは、バイアスをかき分けた先にあり
インタビュー

FabCafe Nagoya 居石有未さん
04 参加企業の声

田澤電材株式会社 田澤太郎さん
名古屋樹脂工業株式会社 伊藤聡志さん

06 INFORMATION【SEMINAR】2023新入社員研修会のご案内【SERVICE】共立ビジネスクラブ 新サービススタートのご案内【SERVICE】メール会員募集中！

現状維持から脱却！

「組織のバイアスを破壊する人材開発プログラム」の概要

変化のはじまりは、バイアスをかき分けた先にありDay

1

プロトタイピング
頭の中のアイデアをすばやくプロトタイピングするための手法を学びます。ただやり方をなぞるだけではなく、短時間でチームメンバーと議論し、効果的なフィードバックを得るための “文化の醸成” を目的としています。

OKB 総研と株式会社ロフトワークが協働で運営する「FabCafe Nagoya」※1。2020年9月にオープン以来、東海エリアの製造業がクリエイティブと出会う架け橋となることを目指し、さまざまなイベントを実施しています。2022年からは、新たに「組織のバイアスを破壊する人材開発プログラム」を展開。本号では、このプログラムを通して「イノベーション創Day出を阻む要因」と「次世代リーダーが持つべき視点・視座」について考えてみました。

2

フィールドワークリサーチほか
顧客と製品・サービスを結びつける「ユーザー“変化のはじまり”をつかみ取る
ために、プロローグの段階からスタートを「組織のバイアスを破壊する人材開発プログラム」

在をつねに意識しながら観察し、判断していく。

を通して、その重要性をお伝えいたします。

そうすれば、本質にたどり着く可能性は飛躍的にインタビュー」を実践し、見落としがちな “外部の視点” を学びます。さらに製品・サービスに関わる直接的なアクタントと、間接的な高まります。

「先行き不透明な時代をどう生き抜くか？」「自思考の幅を狭めるバイアスは、組織の可能性も狭める原因に社の将来を担う次世代リーダーをいかに育成する

このプログラムの大きな特徴は、名前の通り「組因だと言っても過言ではありません。“本物の変か？」。これらは今、多くの経営者が抱える共通織のバイアスを破壊する」です。まずはなぜそれ化” のはじまりは、バイアスをかき分けられるか

1 人で、組織風土や社員たちによるバイアスの渦面化していきました。居石さんいわく、「あちらの悩みでしょう。長年安泰だった老舗企業も例外が必要なのかを、ビジネスシーンでよく見受けららこそ、手に入れられるのです。に飛び込むのは難しい。そばに仲間がいるからここちらから “難しい” という形容詞が、湧き上がではありません。激変する時代を反映するかのよれる 2 つのバイアスを通してご説明いたします。

そ、立ち向かい続けられると考えました」。

るかのように聞こえてきた」。その言葉を禁句にうに、リーダーに求められる能力も大きく様変わ皆さまは、「先入観は可能を不可能にする」をごりしています。かつては、既存の構造・システム存知でしょうか。メジャーリーグで活躍中の大谷

バイアスの渦に立ち向かう力を、仲間と共に身に付けるの上で周囲と調和しながら結果を出す人材が評価

翔平選手が花巻東高等学校の恩師から贈られ、今「組織のバイアスを破壊する人材開発プログラ

アクタントをそれぞれマッピングし、具体のイノベーション創出で、過去の焼き直しや堂々行動・活動プランを考えていきます。

巡りから抜けられないのは、これらバイアスが原

すえ いしプログラムのスタートは、2022年 8 月。 1 期生したところ、全員のスイッチがポジティブに切りとしてエントリーしたのは、建設会社「株式会社替わり、プロトタイピングに熱が入っていったDay

淺沼組 名古屋支店」、電材商社「田澤電材株式会そうです。このエピソードから見えてくるのは、コ・デザイン（共創のデザイン）

3される傾向にありました。最近は、「自ら知恵をなお大事にしているという言葉です。先入観は、ム」を企画・立案した FabCafe Nagoya の居 石社」、プラスチック成形加工メーカー「名古屋樹“～だから難しい” という先入観、“失敗する自分「コ・デザイン」とは、作り手であるデザイナー働かせて新しい価値を創造する」「リスクを恐れ日本を代表するスター選手のみならず、すべての有未さんは、「プログラムを通してデザイン思考

脂工業株式会社」です。これまでまったく接点がを見せたくない” という羞恥心などによって生じや専門家だけではなく、利用者や利害関係者ない」など、いわゆる “挑戦” をキーマンに求め人に付きまとうもの。たとえ意識していなくても、を習得し、自社事業の捉え直しに役立てていただ

なかった 3 社は、ある共通の危機感を抱いていまるバイアスの影響力です。「本来、プロトタイプである使い手が積極的に関わりながら、一緒る傾向が強まっています。しかし、挑戦を続けら何かを判断しようとする際には “経験” から生じきたい」と思いを語ります。異業種 3 社で各社かした。それは「同じビジネスを続けているだけでには優劣も正解もありません。互いがフラットなれる組織づくりについては目が向いているものの、る先入観に人は頼ってしまいます。これを「認知ら 3 名ずつの計 9 名という参加メンバーの構成条は生き残れない」。これからも会社が未来を迎え立場で自由に意見を交わしていく、手を動かして次世代を託す人材をどう育成するかについては、バイアス」と言います。

件には、新しい視点・視座を得た “その後” を見られるよう、次なる変化のはじまりの糸口を探しみる。そういう楽しさを味わうことでバイアスを越した理由がありました。ている真っ只中でした。

外していきます」と続けた居石さんの言葉には、まだ既存の手法から抜け切れていない企業が多い

また、人は変化を好まない本能を有しています。
知らなかったり未経験だったりする何かを受け入「人は日常業務の中で、どうしても組織や自分私たち OKB 総研は、あらゆる危機に直面すれたくない心理的傾向を「現状維持バイアス」と自身の常識に縛られがち。凝り固まった発想力やる中で企業がやるべきことは「自社の潜在能力を言います。何かを変えようと議論をはじめたのに、思い込み、いわゆるバイアスがイノベーション創新たな視点・視座を手に入れた後が、参加メンバーにとっての本番明るみに出す」「従業員と一体となって未来を構いつの間にか変えられない理由ばかりを話してい出を阻む要因になっているのはご承知の通りです。

想していく」に基づいて変化につながるストーリーた経験はありませんか？それが、“現状維持バイをつくることだと考えています。繰り返しお伝えアスが働いているとき” です。

ようです。

バイアスをかき分けるためのヒントが隠されていました。

サーキュラー・デザイン

参加メンバーの皆さまには、異なる考え・文化をじまりに行う「アイスブレイク」です。人間ビン本号が読者の皆さまのお手元に届いている時期にたデザインの在り方を学び、時代に適した “広持つ人たちと出会い、これまでにない思考を受けゴ、惑星探し、インプロゲームと、内容は日によっは、参加メンバーにとっての “本番” がすでにはなる視点・視座の活用」は、過去の焼き直しや堂々考の幅を狭める厄介な 2 つのバイアスは、人単位中にあるバイアスに気づいていただきます。その整えるのが目的ですが、「この時間が一番楽しい」ステージでどのような奮闘を繰り広げているのか、巡りの防止にも有効です。変化のはじまりを確実だけではなく組織単位でも存在します。いわゆるうえで、最大の目的である “バイアスとの付き合という声があがるほど参加メンバーに好評です。

いずれ本紙でご紹介したいと考えています。そのにつかみ取るためにも、挑戦はプロローグの段階「組織風土」です。これらにとらわれないためにい方” を身に付けていただきます。 1 社 3 名ずつ

参加メンバーが全 5 回コースの中ではじめてバ日を迎えるまで、OKB 総研と FabCafe Nagoya

か ら ス タ ー ト し て い た だ き た い。※ 2    FabCafe

肝心なのは、「自分の中にあるバイアスを認識でを条件にしたのは、得た学びを自社で普及させてイアスを意識したタイミングは、Day 1 でのチームは 3 社の伴走者として、共に正解のない課題に挑Nagoya が東海エリアの中小企業に提供しているきているか」にあります。違う見方や考え方の存いく際に起こり得るケースを想定したからです。

ごとのディスカッションでした。この日は、「サスんでいきます。

テナブル×デザイン」がコンセプトの FabCafe
Nagoya の内装を見学し、飛騨産広葉樹の端材の    参加企業（五十音順）

名古屋樹脂工業株式会社

活用方法を目の当たりにしたうえで、“ごみ” を “価愛知県名古屋市西区上堀越町1-50
事業内容：プラスチック成形事業、看板サイン製作事業値” に変えるアイデア出しやプロトタイプ作成にWeb サイト：www.nagoyajushi.co.jp

ションは、それぞれ順調にスタートしていたよう着手しました。 3 チームに分かれてのディスカッです。しかし、次第に発想力を阻むバイアスが表024として、サーキュラー・エコノミーを踏まえじまっているかもしれません。彼らがそれぞれのWeb サイト：www.tazawa-ec.co.jp

Day

12月 9 日に 1 期生の最終発表会が行われました。てさまざま。童心に返り、バイアスを外す準備を

岐阜県岐阜市清本町2-50
事業内容：電気設備資材や工具等の販売 他びます。

このプログラムの面白いポイントは、 1 日のは入れながらの試行錯誤を繰り返すことで、自分の愛知県名古屋市中村区名駅南3-3-44
事業内容：建 設工事の企画・設計・監理・請負
およびコンサルティング 他
Web サイト：www.asanuma.co.jp

や企画力の要となる “デザインの態度” を学

正解のない VUCA 時代に必要な戦略の一環

経験に引きずられたり、変化を避けたりと、思田澤電材株式会社つくる手法です。利用者・消費者視点の開発

取材当時は Day 3 を終えたタイミングで、去るしている「“外” のプロフェッショナルが持つ異株式会社淺沼組 名古屋支店に手を取り合い、共創しながらモノ・コトをい視野で発想する力” を習得していきます。

Day5

講評会・フィードバック
手を動かし、多様な視点を学び、思考してきた集大成として、講評会で締めくくります。
これまでの手法をおさらいするだけではなく、社員のパフォーマンスを向上させるのに欠かせない “心理的安全性” が担保されたチーム※1 FabCafe Nagoya
オープンイノベーションのプラットフォーム機能を有したモノづくりカフェ。
東海エリアの感度の高い人材が集うシリーズイベント「名古屋共創会議」、製造業の集積地ならではの循環型経済の実装を目指す「東海サーキュラーエコノミー推進事業〈知財活用〉プロジェクト」など、多数のプロジェクトを手掛ける。
（fabcafe.com/jp/nagoya/）※2 KBC TIMES134号（2022.1発刊）「オープンイノベーション」7ページ「さいごに」を加筆修正しました。

づくりを学びます。
※課 題感や目的によって、プログラム内容にチューニングが入ります

プログラムの詳細・お問い合わせは、5ページをご覧ください。
03

Day

1FabCafe Nagoya の店内設計の解説を受ける参加メンバー

参加企業の声Day“ごみ” を “価値” に変えるアイデア出しにチームで取り組んだ

ﾁｰﾑごとに完成したプロトタイプを発表

2河川敷で「惑星探し」

アクタント・マップの制作ワーク

私が「デザイン思考」を学ぶワークショップに

Day 2 のワークショップで訪れた小田商店さん

当社は加熱した樹脂シートから形状を作る「シー思いで、私を含めた次世代リーダーが毎月開いて興味を持ったのは、「KBC TIMES134号」※ 3 に掲

では「五感を研ぎ澄ませて観察すること」の大切ト成形」が得意な加工メーカーです。主に半導体いる「戦略会議」という社内ミーティングのメン載されていた共栄鋼材さんの記事を読んだのがさを学びました。現状維持バイアスを外す以前に、部品や医療機器、楽器、看板サインの受託加工をバーから、プログラムへの参加者 3 名を選定しまきっかけです。自動車業界に起こっている大きな

そもそも私は日頃から物事をちゃんと観察してい手がけていますが、新たな取り組みとして、アクした。

変革の波にのまれまい、未来に向かって新しいチャなかったのに気づかされたのです。「今のままでリル樹脂シートの質感を生かした意匠性の高いイ

今回の経験を通して、彼らには自由に発想し表レンジをと、強い意志を持って「未来構想スクーはいけない」と思いながらも、数字をただ漫然とンテリア雑貨ブランド「NJ STYLE」を2019年に現することや、外部の方々とつながる楽しさを体※4ル」 に取り組む松本英之社長の姿に感銘を受け見て時間を過ごしていた。本質的な問題は私自身立ち上げました。その取り組みがデザイン経営に感してほしいと思っています。そして、名古屋樹ました。の中にあったのだと衝撃を受けました。お客さまあたるとのことで、父で社長の伊藤誠一と、協業脂工業を一緒にどんどん良い方向へアップデート

当社は1934年の創業以来、電材商社として安定や社会が何を望んでいるか。その問いを原点にしパートナーのデザイン会社・株式会社コボの山村していきたい。当社は今、小牧事業所の建て替えした成長を続けてきましたが、人口減少や EC 市てつねに広い視野で物事を観察し、生まれたアイ真一さんが FabCafe Nagoya で開催されたトーを計画していて、それを機に働き方改革を推し進場の拡大などの影響を考えると、決して将来を楽デアを実行していく繰り返しの先に、結果としてクセッションにゲストスピーカーとして参加させてめていこうと考えています。新社屋には、社員同観できません。会社に体力があるうちに次の事業変革があるのでしょう。今回のプログラムを機に、い た だ き まし た。 そ こ か ら ご 縁 が は じ ま り、士の交流が生まれるカフェスペースをつくろうとの柱をつくりたい、そのために組織に変革を起こ大切な一歩を踏み出せた気がします。この喜びやFabCafe Nagoya さんを通して企業の端材や廃材か、席を固定しないフリーアドレス制を導入しよせる人材を育てたいと OKB 総研さんに相談しワクワク感を他の社員にもぜひ味わって欲しい。

を循環させるプロジェクト「のこりもの循環サー

うとか、いろいろなアイデアを練っていますが、たところ、提案されたのが今回のプログラムです。

「バイアス破壊ツアー」と題した社員旅行もおもビス」にアクリル樹脂の端材を提供させていただ

私の中にもバイアスは存在するし、自分だけでで「現状維持バイアスを外す」と聞いた時、自分のしろいかもしれません。

いたり、居石さんをはじめとする Fab メンバーのきることには限界がある。だから、戦略会議のメ胸襟を開いてディスカッションし、互いに切磋方々が当社工場の見学に来てくださったりと、交ンバーと一緒に未来を描いていきたいんです。目琢磨した淺沼組さん、名古屋樹脂工業さんとの絆流を続ける中で、今回の人材開発プログラムを一

標は、10年後に社員みんなが誇れるような会社にプログラムには、リーダークラスの 2 名、そしも財産です。プログラム終了後も交流を続け、チャ緒にやりましょうという話になりました。

なること。働きやすい環境が整い、誰もがやりたて共栄鋼材の松本社長にならって組織のトップでンスがあればビジネスを共創するパートナーになある私が参加しました。実際のワークショップは、りたいと考えています。

中でモヤモヤしていた当社の課題がクリアになり、「これだ！」と思いました。

当社が抱えている経営課題はまさに「現状維持いことに挑戦できる風土・文化が醸成されれば、バイアス」です。樹脂分野において、シート成形時代が変わってもお客さまや社会から必要とされはどちらかというとニッチで、競合もそれほど多続ける。そう信じて、これからも人材をキーポイ※3 KBC TIMES134号（2022.1発刊）「オープンイノベーション」ご参照（www.okb-kri.jp/pdf/kbc/KBC134.pdf）

くありません。ゆえに進化や新しいチャレンジにントにした活動に取り組んでいきたいと思います。

※4 未来構想スクール
共栄鋼材株式会社、OKB総研、ロフトワークの3社による膝を突き合わせた意見交換に基づいて組み上げた、オリジナル研修プログラム。
思考プロセスを身に付けつつ、外部に関係人口を増やす必要性を体感できるコンテンツにすることで、社員のレジリエンス向上を目指した。

ういうもの」「こういう用途にしか使えない」、い初回から度肝を抜かれたというか、新しい気づき、刺激の連続。自分の意見やアイデアをどんどん言葉にし、かつプロトタイピングで形にしていく。
それは普段、与えられた課題に対して答えを正しくスピーディーに出すのを是としている私たちにとって、全く異質の体験でした。

田澤電材株式会社

対して消極的な傾向があります。「この素材はこつの間にか根付いた固定観念をなくして、樹脂の可能性を追求できる会社にしていきたい。そんな代表取締役社長

名古屋樹脂工業株式会社

田澤 太郎 さんDay

豊橋市で天然醸造蔵を営む「小田商店」での見学の様子

3

伊藤 聡志 さん

取締役

「組織のバイアスを破壊する人材開発プログラム」参加メンバー募集中！
デザイン思考の学習と実践を通じて、自社事業を捉え直すための新しい視点・視座を獲得するクリエイティブ・プログラムです。
Web サイトでは、1期生のレポート記事もご覧いただけます。ご興味のある方は、ぜひお問い合わせください。
こんな課題感や期待をお持ちの企業におすすめです●組織課題の一つであるさまざまな “バイアス” を外すきっかけがほしい●ユーザー視点で新たなサービスや製品を考えたい●既存ビジネスにとらわれず、改革・改善を主体的に行える組織のキーマンやチームをつくっていきたい「コ・デザイン」についてレクチャーする上平崇仁教授

04

講演後、プロトタイピングを行った●新たな取り組みをしたいが、自社だけでは限界を感じているなど

プログラムの詳細・お問い合わせ
FabCafe Nagoya（fabcafe.com/jp/nagoya/business-service/workshop/）05

I N F O R M A T I O N

好評受付中！ 2023新入社員研修会のご案内

S E M INAR

新入社員の人材育成の一助として、ぜひご活用ください。
申込締切日

2023年度の新入社員
各開催日5営業日前17:00

受 講 料
支払方法

共立ビジネスクラブ会員：「口座振替」もしくは「お振込み」からご選択
一般：「お振込み」のみ対象

開催内容（一部）
オンライン型
受講料

集合型

共立ビジネスクラブ会員：2,200円
一般：3,300円

共立ビジネスクラブ会員：6,600円
一般：8,800円 ※ともに昼食代込■大垣会場
ソフトピアジャパンセンター
4/4（火）・5（水）・6（木）［定員］各50名

スケジュール■ Web 会議システム「Zoom」
3/29（水）・4/4（火）・6（木）・7（金）［定員］各80名
いずれも13:00～17:00 ※休憩時間あり

大会議室（大垣市加賀野）■岐阜会場
ワークプラザ岐阜 大ホール（岐阜市鶴舞町）
4/4（火）・6（木）・10（月）［定員］各70名■名古屋会場名古屋銀行協会 大ホール（名古屋市中区丸の内）4/4（火）・5（水）・6（木）・7（金）・10（月）［定員］各60名
いずれも9:30～17:00 ※昼休憩1時間、休憩時間あり
ウィル・マネジメント
研修インストラクター

株式会社ビジネスプラスサポート
人財育成プロデューサー 尼崎 真実 氏
人財育成プロデューサー 畠 杏奈 氏

講師

カリキュラム
（一部）

ご留意事項

お申込方法

志水 美和子 氏

元 NHKキャスター・日本サービスマナー協会認定講師
宇野 悦加 氏株式会社クレース・プランナーズ
人材開発コンサルタント 伊藤 典子 氏
人材開発コンサルタント 長谷 香代子 氏

1. 社会人としての心構え
2. 社会人に必要なビジネスマナーと表現力
3. お客様の心をつかむ電話応対とメール作成
4. 来客応対・訪問のマナー
5. まとめ 質疑応答

1. 接遇の心構え
2. 社会人と学生時代の違い
3. 会社とは
4. 社会人としてのマナー
5. 来客応対と訪問のマナー
6.ビジネス会話の基本

受講環境のご準備が必要です。
①マイク・カメラ・スピーカー機能付きのパソコン（原則1人1台）②安定したインターネット接続環境③静かで、声を出せる環境④「Zoom」のインストール（無料）

各会場の方針に則り、利用定員の約半数で運営します。
新型コロナウイルスの感染状況により、開催を見合わせる場合もあります。

空き状況等、詳しくはOKB総研 Web サイト内の専用ページ

7. 電話応対の基本
8. 仕事の進め方
9. 円滑な人間関係とコミュニケーション
10. 自己管理
11. 自己啓発

研修会詳細・お申し込み（www.okb-kri.jp/okbseminar/newemployeetraining/）「2023新入社員研修会」をご覧ください。

重要 共立ビジネスクラブ 新サービススタートのご案内

S E RVICE

2023年2月から、共立ビジネスクラブの新サービスがスタートします。
Web コンテンツのご利用に必要なお手続きは、Web でいつでもどこでも簡単に行えます。

●ご利用いただける主なWeb コンテンツ〈ご利用にあたり、日経ID の取得が必要（無料）です〉
日経ビジネス電子版

Knowledge of Design『日経ビジネス』の過去記事も検索できるうえに、カリスマ経営者の経営哲学を動画で学べるな
ど、ビジネストレンドをいち早く入手できます。

著名人の講演や、企業が求める情報をいち早く研修コンテンツとして発信します。また、人材育成にも活用できます。

登録無料

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vol.1402023.1発刊

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編集・発行・お問い合わせ｜ＯＫＢグループ 株式会社ＯＫＢ総研〒503-0887 岐阜県大垣市郭町2丁目25番地 Kixビル4階
0120-39-5505（9:00〜17:00 ※土日祝、年末年始を除く）   FAX 0584-74-2688
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