分類
事業全般

質問

回答

1

事業の趣旨を教えてください。

エネルギー価格の高騰を踏まえ、省エネ性能の高い製品の購入を支援することにより、家庭におけるエネルギー費用負担の軽減を図ることを目的としております。

2

このキャンペーンを利用できる対象者を教えてください。

山梨県内の対象店舗において、対象製品（新品）を購入し、自らが居住する山梨県内の自宅に設置した者が対象となります。
そのため、企業（法人）やお店、個人が事業に使用する目的で購入・設置する場合は、支援対象外となります。

3

山梨県内に居住していれば、住民票が山梨県外でも対象になりますか？

身分証等での居住地の確認が必要となりますが住民票が山梨県外であっても、県内に居住していることがわかる書類（運転免許証等）で確認できる場合は対象となります。
居住地の確認は、対象製品購入店舗で実施します。
実施期間中、対象店舗において対象製品（新品に限る。）を購入し、自らが居住する山梨県内の住宅に設置した者に対し、購入品目等に応じたポイント等を交付します。ただし、エアコン、電気冷蔵庫及びガス温水機器については、品目ごとに申請者１人につき１回限りの申請とし、LED 照明器具については、購入額合計5,000円（税抜）以上で申請者１人につき１回限りの申請となります。
<エアコン>
2.5kW未満 10,000円相当/台 2.5kW以上2.8kW未満 15,000円相当/台 2.8kW以上20,000円相当/台<電気冷蔵庫>350L以下 5,000円相当/台 351L超450L以下 15,000円相当/台 450L超 20,000円相当/台<ガス温水機器>
30,000円相当/台<LED照明器具> ※購入額合計5,000円（税抜）以上3,000円相当

4

支援内容を教えてください。(令和5年10月12日（木）まで）

5

令和5年10月13日（金）からのキャンペーン拡大の内容について教えてください。

対象製品について上記４に加え新たに「TV」「電気冷凍庫」「電気便座」が追加されました。また、エアコンとLED照明器具については、１人につき１回限りの申請としていましたが、エアコンは１人につき２回まで、LED照明器具については購入額5,000円（税抜）以上での申請を１回とし、１人４回まで申請を可能としました。

610月12日（木）までに購入した電気冷凍庫などについては対象になりますか対象となりません。今回新たに追加した製品（TV、電気冷凍庫、電気便座）は令和5年10月13日（金）以降、令和6年2月16日（金）までに購入した製品が対象となります。また、2台目のエアコンと2回目以降のLED照明器具についても同様です。

LEDの申請が4回までということは具体的にどういうことですか。

5,000円（税抜）以上ご購入の組み合わせ×４までということになります。レシートの同一、別々は問いません。下記具体例となります。
（例１）LED照明器具20,000円分を購入（7,000円×2、3,000円×2）の場合→7,000円のLEDは1つで申請可能なため2台分で2回、3,000円のLEDは2台で6,000円となり5,000円を超えるため1回、計3回の申請が可能です。
（例２）LED照明器具20,000円分を購入（20,000円×1）の場合→20,000円分のLEDで1品のため1回のみ申請が可能です。

7※1回の会計で5,000円(税抜)未満となる購入につきましては申請の対象外となります。

8以前にエアコンを一台購入し、ポイントを受け取っていますが、キャンペーン拡大後にも一人あたり2台までに拡大したため、10月13日以降にあと一台、対象となるエアコンの購入を行った場合は申請が可能となります。
う一台購入して再度申請することは可能ですか。

9

実施期間について教えてください。

購入対象期間：2023年3月8日（水）～ 2024年2月16日（金）ポイント申請対象期間：2023年3月8日（水）～ 2024年2月29日（木）※予算の上限に達し次第、早期終了する場合がございます。

10

購入対象を統一省エネラベル星３つ又は４つ以上としている
理由を教えてください。

省エネが特に高効率で期待できる基準として統一省エネラベルの星の数が多い製品を対象にしつつ、ある程度、対象製品の数が確保できる範囲を設定しています。

11

エコキュートは対象ですか？

ヒートポンプ給湯機（エコキュート）は、国の補助金があるため対象外としています。
同様の理由で、家庭用燃料電池、ハイブリッド給湯機も対象外です。
なお、国補助金については、次のURLからご確認をお願いします。
https://kyutou-shoene.meti.go.jp/

12

対象商品をインターネットでの購入した場合は支援対象になりますか？

申請には、対象店舗において購入時にキャンペーンチケットを受け取る必要があります。
対象店舗から直接キャンペーンチケットを渡すことにより不正防止を図るため、インターネットでの購入は支援対象となりません。

13

ポイント等の種類について教えてください。

(1)キャッシュレス決済サービスのポイント
PayPay、QUOカードPay、Amazonギフト券、楽天Edy、Ponta、nanaco、Apple Gift Card、Google Playギフトコード、WAON、
NET CASH、au PAY、dポイント(2)商品券（Quoカード、JCBナイスギフト）

14交付されたポイントについて、使用場所や使用期間の制限はありますか？

使用場所や使用期間の制限は設けておりません。

15

ポイント2倍コースを利用したい場合は地域協力店で購入するだけでよいですか「地域協力店」に区分される対象店舗から対象製品を購入した上、環境省の「うちエコ診断（Web 版）」を受診した場合は、ポイント基本額の２倍の額を付与します。
ただし、LED照明器具はポイント2倍コースの対象とはなりませんのでご注意ください。

16

対象店舗、対象製品を知りたいです。

キャンペーン特設サイトに一覧を掲載しますので、そちらをご確認ください。

17

県内の自治体で同様の補助はありますか？

市町村によっては、省エネ機器の購入に対し補助を実施している場合があると伺ってはおりますが、対象製品や手続等の詳細については、お手数ですがお住いの自治体に直接ご確認ください。

キャンペーン参加店舗様向けQ&A
分類

質問

回答

参加店お問い合わせ

身分証の提示等により、購入者が山梨県民であることを確認してください。
【本人確認書類】
運転免許証、パスポート、マイナンバーカード、健康保険証、公共料金の領収書、官公庁発行の印刷物など※既に住所や氏名が登録された会員カードがある場合は、店舗登録情報により確認できれば可能とします。
店舗によって配布されるチケット枚数は異なります。
事前に参加店舗様宛てにツール（チラシ、ポスター、ステッカー）を送付させていただきます。
早期終了が想定される際、キャンペーン終了の2週間前を目途に通知することを想定しております。
配布済みのクーポンは自己管理でお願いします。定期的な配布枚数の報告は不要です。
追加配布いたしますので、必要枚数をお教えください。
破損・汚損したチケットは、店舗様で破棄ください。
追加配布いたしますので、必要枚数をお教えください。

1

購入者の居住地の確認は何をもとに実施すればいいのか

2345678割り振られるキャンペーンチケットの枚数は店舗の規模により異なるのか。
参加店舗の役割の一つに「対象製品購入促進のための広報宣伝」とあるが、店頭に出せるPOPなどは用意してもらえるのか。
予算の上限に達しそうなタイミングになったら連絡はもらえるのか。
配布するクーポンは各自での管理で良いのか。定期的な配布枚数の報告はあるのか。
キャンペーンチケットを配布しきってしまった。追加配布はあるのか。
キャンペーンチケットの破損、汚損はどのような対応をしたらいいか。
キャンペーンチケットの破損、汚損により配布枚数が減ってしまった。減った分追加で配布されないのか。

9

エコキュートが対象外となっているのはなぜか。

ヒートポンプ給湯機（エコキュート）は、国の補助金があるため対象外としています。
同様の理由で、家庭用燃料電池、ハイブリッド給湯機も対象外です。
なお、国補助金については、次のURLからご確認をお願いします。
https://kyutou-shoene.meti.go.jp/

1010月13日（金）からの拡大について、お客様に案内してよいか。

大丈夫です。積極的にご案内ください。※10月13日（金）以降追加となった製品は、10月12日（木）以前のご購入分についてはポイントを付与することはできません。お客様から相談があった場合にも対象とならないことをご説明ください。

11

キャンペーンの申請回数についての考え方は。

キャンペーンを利用者向けのQ＆Aをご確認ください。

12

対象商品が今後増える予定はないのか。

省エネ製品情報サイト（https://seihinjyoho.go.jp/）が更新され次第、対象商品も増える予定です。

13

購入者にポイント申請方法について聞かれたが、どこに案内すれば良いのか。

消費者様向けのコールセンターを設置しておりますので、お客様専用コールセンターまでお問い合わせください。
TEL：050-5530-8873（受付時間：10時～19時（土日祝日を含む）

14

対象商品を購入していない人に、キャンペーンチケットを渡してしまった。どうすればいいか。

キャンペーンチケットを使用せず、返却いただくよう購入者へ案内ください。

キャンペーンチケットは購入商品数分渡せばいいのか、1回の買い物につき1枚か、同じ人でも購入時期が異なった場合は複数枚渡してよいのか
対象製品設置に係る証明書がない場合「誓約書を購入者に渡す」とあるが、フォーマットはあるか？ない場合、何を記載すればいいのか。捺印は必要か。

キャンペーンチケットは購入時期に関わらず、募集1製品につき1枚お渡しください。ただし、LED 照明器具については、購入額合計5,000円（税抜）以上の場合にのみお渡しください。
誓約書は送付するスターターキットに同封しております。また、特設サイトからもダウンロード可能です。
店舗様では、店舗名の捺印・担当者の記載が必要です。

15
16

キャンペーン事務局宛てにご送付ください。
17

対象製品の返品があった場合、事務局に連絡し、対象者の住所・氏名・キャンペーンチケットの番号を報告の上、レシート画像を提 〒550-0015
出とあるが、レシート画像はどうやって提出するのか。
大阪府大阪市西区南堀江３丁目9番13号 堀江家具ＷＥＳＴビルディング 4階
株式会社ギフトパッド
やまなし省エネ機器購入応援キャンペーン事務局 宛

18

対象製品の返品があった場合、キャンペーンチケットも対象者から返還してもらうとのことだが、返還してもらったキャンペーンチケットはどうすればいいのか？他の購入者に渡してよいのか。

すでに購入者がポイント申請を実施している場合、キャンペーンチケットは破棄ください。
ポイント申請を実施していない場合、かつキャンペーンチケットの圧着面がめくられていない場合は、他の購入者に渡していただいて構いません。

19

市町村で独自に実施している省エネ家電購入キャンペーンとの重複申請は可能か。

本キャンペーンで制限は設けておりません。重複申請の可否は各市町村へご確認ください。

20

対象製品の設置後に代金を支払う場合、キャンペーンの対象か。

21

対象製品を同居しない親の代わりに購入して、親の家に設置する場合、キャンペーンの対象か。

22

印鑑は事務局から発送してもらえるのか。

購入対象期間内の設置およびお支払いであれば、対象です。
購入対象期間：2023年3月8日（水）～ 2024年2月16日（金）本キャンペーンは「自らが居住する山梨県内の住宅に設置」した者を対象とするため、原則として対象外です。ただし、親の名義で行われた購入契約であれば、キャンペーンの対象となります。
事務局からの発送はございません。当該購入に係る領収書又はレシートに店舗の捺印もしくはご担当者様よりご署名ください。

キャンペーンへの参加を希望される店舗様向けQ&A
質問

回答

参加店申請
1

参加店登録の方法について教えてください。

2

メールアドレスが無くても登録できますか？

3

郵送で申請したい。どうすればいいですか？

4

審査結果はいつ届きますか？

5

審査結果メールが届きません。

6

個人のメールアドレスでの申請は可能ですか？

7
8

申請の際、メールアドレス1つにつき1店舗しか申請できないのですか？
県内に複数店舗を持っていますが、複数店舗同時申請は可能ですか？

9

参加店舗の役割を教えてください。

10

参加店登録申請の審査はどのような内容なのか。

11「スターターキット」とは何か。

12
13
1415

山梨県内に実店舗あり。ECサイトでの販売も行っている。
ECサイトで販売時もキャンペーンチケットを配布してはいけないのか。
余ってしまったキャンペーンチケットはどう処理すればいいのか。
メールアクティベート（申請画面でメールアドレス入力後に送られてくるURL付きメール）のURLにアクセスできなくなってしまった。どうすればいいか購入対象期間内に設置まで完了していることが条件なのか。

「やまなし省エネ機器購入応援キャンペーン」特設サイトの募集フォームよりメールアドレス等の登録をお願いします。
登録したメールアドレス宛に申請フォームのURLを送付しますので、そちらから手続きをお願いします。
基本的にはオンライン申請いただき、メールでのご連絡となりますので、メールアドレスが必要となります。メールができるご家族の方に代理申請していただくなどでご対応をお願いします。
どうしてもご対応が難しい場合は、申請用紙を郵送にて送付いただくことでご対応いたします。
キャンペーンサイトから紙申請用紙をダウンロードし、内容をご記入の上キャンペーン事務局宛てにご送付ください。
〒550-0015
大阪府大阪市西区南堀江３丁目9番13号 堀江家具ＷＥＳＴビルディング 4階
株式会社ギフトパッド
やまなし省エネ機器購入応援キャンペーン事務局 宛申請をいただいてから約１週間を目途に登録いただいたメールアドレス宛に審査結果を通知いたします。
郵送でお申込みいただく場合、審査結果をお電話でお知らせいたします。
迷惑メールに分類されていたり、ドメイン受信拒否設定がされている可能性がございますので、今一度ご確認をお願いいたします。
ご不明な場合は、コールセンターまでお問い合わせください。
可能です。
承認結果等のお知らせをお送りさせていただきますので、どのメールで受け取るかのご判断は店舗様にてお願いいたします。
1つのメールアドレスで複数店舗申請可能です。
ただし、申請は1店舗ごとの申請となります。
1つのメールアドレスで複数店舗申請可能です。
但し、申請は1店舗ごとの申請となります。
対象製品購入促進のための広報宣伝、各種助言（申請までの助言含む）、販売、対象製品購入者に対するキャンペーンチケット手交をお願いします。なお、事業開始前に事務局から参加店舗承認通知を発信するとともに、登録された店舗に対し、マニュアルを送付する予定です。
3つの観点にて実施しております。
①住所等入力不備の確認
住所等の入力間違いがないか確認②店舗の所在確認
HPやGoogleマップ等の情報から、山梨県内に実店舗として所在していることを確認
必要に応じて、架電確認も行います。
③その他の要件
募集要領に同意いただいていることを確認
加盟店マニュアルの他、本キャンぺーンを告知していただくための「チラシ」「ポスター」「ステッカー」及び、対象製品購入者へ配布いただく「キャンペーンチケット」となります。
対象店舗から直接キャンペーンチケットを渡すことにより不正防止を図るため、ネットでの購入は支援対象となりません。
店舗様で破棄いただいて構いません。
URLの有効期限はないので何度でも入れます。またメールを見失った場合でも募集ページからアドレスを登録いただければ再度自動配信メールが送付されます。
設置工事が対象期間以降になる場合は、誓約書に記入いただく必要がございます。
そちらの誓約書を以て、購入者はポイント申請が可能です。