チームトポロジーに対応する
QAアプローチのご紹介
株式会社タイミー
VPoE 赤澤 剛
Process & Quality Enabling GM 小林 依光

目次● エンジニアリング組織の紹介● QAコンセプトの紹介

エンジニアリング組織の紹介

エンジニアリング本部
VPoE赤澤 剛(Go Akazawa)

経歴
2009年に株式会社ワークスアプリケーションズに入社、ERPパッ
ケージソフトウェアの開発及びシンガポールでのR&D組織の強化、海外企業向け機能開発に従事。
その後、LINE株式会社での新銀行設立プロジェクトを経て2020年よりUzabaseグループにジョイン、同グループにて2021年よりアルファドライブ 執行役員CTO、2023年よりNewsPicks for Business
取締役に就任、BtoB SaaSやメディアサービスの開発を行う。
2024年2月より株式会社タイミーに入社し、VPoEに就任。

タイミーとは従来の「求人サイト」でも「派遣」でもない｢働きたい時間｣と｢働いてほしい時間｣をマッチングするスキマバイトサービス

タイミーの実績
利用率・ リピート率

スキマバイト※1

No.1

98,000企業
ワーカー数 700万人
導入事業者数※2024年2月時点 ※1 [調査方法]インターネット調査 [調査期間]2021年2月9日~11日 [調査概要]スキマバイトサービスの実態調査[調査対象]直近1年以内にスキマバイトを経験したことのある18〜69歳の男女1034名[調査実施]株式会社マクロミル

Vision

一人ひとりの時間を豊かに「人生の時間は有限である」
これは代表の小川が尊敬していた祖父の急逝をきっかけに得た教訓です。
有限だからこそ時間をより価値あるものにする方法をすぐに見つけられすぐに実行できる世界をつくりたい。この想いから、時間を豊かにする選択肢の一つとして、好きな時間に働ける「タイミー」が着想されました。
私たちは「働く」に留まらない多様なアプローチで、一人ひとりの時間が豊かになるきっかけを提供していきます。

Mission「はたらく」を通じて人生の可能性を広げるインフラをつくる
時間にとらわれず、好きな場所で、好きな仕事を。
少し前には考えられないような自由な働き方を、タイミーは提供しています。
この新しい「働く」は、ただ自由であることにその魅力を留めません。
「働く」を通じた、多くの人との出会いと経験の積み重ねは、自分自身の新たな価値を発見し、可能性を広げる糧になると私たちは信じています。
タイミーは、新しい「働く」インフラとして、一人ひとりが自分の可能性を広げていける社会を目指します。

タイミーの使われ方
働き手と雇い手がいるBtoCプラットフォームを提供しています。外からは見えづらいですが、スポットワークを実現するための雇い手の手続きや課題は多く、そのプロセスのほとんどをシステム化しています。

エンジニアリング組織において大切にしていること自律的で小さなチームを実現するために、以下のことを大切にしています。
技術軸ではなく、バリューストリーム（顧客価値）でチームを構成し開発しています

フロントエンドからSREのレイヤまでひとつのチームで解決できるような形を取り、バリューストリームに対してフルサイクルでDevOpsを実行できることを目指し、開発を行なっています。
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スクラムガイドの考え方をベースに、各チームが自律的な運用を目指しています①チームが強いGoalを持つこと②ダブルループフィードバックが回ること、の2つを重視してチームを運用しています。スクラムのプラクティスは目的や仮説を持って必要に応じて取り入れ、各チームで検査及び適応を行い最適化を目指します。そのため専任のスクラムマスターも登用しています。

顧客価値を素早く、安定して届けるチームを目指す
ある価値提供する継続的な流れ（バリューストリーム）を対象として、価値を届けることに集中するチーム（ストリーム アラインドチーム）を作る。

組織と開発体制
タイミーでは、「会社組織」と「価値創出としてのチーム」の責務を分離して日々の開発を行なっています。

プロダクト開発組織の全体像指標で計測可能なビジネスドメインごとに、組織の分割を進めています。

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Platform と Enabling を使い分ける
QA領域の場合...
Platform性● 品質分析(観点カバレッジやDDPモニタリングなど)の実施障害分析● SET Infra の提供● SET ライブラリの開発など
Enabling性● SET Infra やライブラリの利用浸透● 品質改善の推進

Enablingを重要視した組織
タイミーでは「QAチーム」ではなく「QA Enablingチーム」と呼称しています。

●QA Enabingチームは、Center of PracticeとしてQA領域の戦略と浸透を担う●

各SAチームは、バリューストリームに沿い、独立自走して顧客への価値提供を行うためにQA戦略を理解し、戦術の実行を担う

QAコンセプトの紹介

エンジニアリング本部

Process & Quality
Enabling G GM

小林 依光(よりみつ)

経歴
2001年からソフトウェア開発の品質管理やプロセス改善に従事
品質管理はQA戦略、QA組織の立ち上げ、テストの自動化の推進などを、プロセス改善では開発プロセスの再構築や、開発組織の文化づくりなどを経験担当したドメインはデジタル家電、モバイルアプリ、スマホゲーム、HRプロダクトなどがあり、その中でリリース時の品質、サービス利用時品質、組織の品質など幅広く携わる※写真を挿入※2023年8月より株式会社タイミーに入社©Timee inc17

書籍「Quality for DevOps teams」を活用したコンセプト
チーム全員が品質に責任を持つ

参照元：https://www.tmap.net/sites/tmap/ﬁles/ﬁles/Quality_For_DevOps_Teams_previewversion.pdf

コンセプトの狙い
品質管理を含むチームやプロセスに関するあらゆるフィードバックを高速に回す

高速フィードバックにより品質とデリバリーの両立を実現する

参照元：
https://www.slideshare.net/nadiamul/versionone-agile-posterコンセプトにおけるQAの主な役割
QAファンネルにおけるインプロセスQAおよびQAコーチをが主な役割

参照元：
https://www.slideshare.net/YasuharuNishi/quality-management-funnel-3d-how-to-organize-qarelated-roles-and-specialties

QAの活動事例-1

QAコーチ

チームで品質についてディスカッション
QAメンバーはアドバイザーとして参加

チームで目指すQAの姿をディスカッション
QAメンバーはコーチとして参加しトレーニングの計画も担当

QAの活動事例-2

システム運営の品質管理支援

ポストモーテムの学びからインシデント発生時間をできる限り短くする計測方法※の支援※発見・エスカレーション・修正のどのプロセスに時間を要していたのか分かる計測

参照元：
https://www.oreilly.com/library/view/seeking-sre/9781491978856/ch04.html

これから取り組むこと-1
チームのテスト自動化を支援

自動テストの活用
定期的なE2E全パステストを自動テストツールで運用

これから取り組むこと-2

リコンサイルシステムの拡張

給与支払い、利用料請求における決済リスクを低減する
リコンサイルシステムを拡張

Smart Watch のような品質管理

チームがいつでも数値で品質を確認でき、改善が継続する品質管理

一緒にQA活動に取り組む仲間を求めています

https://product-recruit.timee.co.jp/

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