令和３年度
札幌市⾏動援護従業者課題解決⼒等向上⽀援研修企画運営業務

業務報告書

社会福祉法⼈ はるにれの⾥

Ⅰ. 令和３年度札幌市⾏動援護従業者課題解決⼒等向上⽀援研修企画運営業務令和３年度
本事業は札幌市より委託を社会福祉法⼈はるにれの⾥が委託を受けて、令和 4 年２⽉２４⽇から令和 4 年３⽉３１⽇までの期間に実施した。
１. 業務⽬的
⾏動援護従業者等を対象として、強度⾏動障がいに関する実践的な専⾨知識⽀援技術のほか、虐待
防⽌や⾏動援護従事者の孤⽴問題などの様々な⽀援課題に対する具体的解決⼿法等に係る研修を実施することで、⾏動援護従業者等の⽀援の質の向上や⼈材定着を図り、札幌市の⾏動援護等サービスの提供体制の更なる充実を推進する。
２.研修実施にあたって
研修企画としては、「動画配信研修」と「事例検討会」の２つの構成とした。
動画配信研修は「よか⽀援」「危機介⼊」「多職種連携における⽀援会議」という３つのテーマに分け、それぞれ２０分程度の動画を作成し、YouTube での配信を⾏った。受講後にはアンケートを必須とした。それぞれの実践的な報告を視聴することで、⽀援技術の向上やネットワークづくりの考え⽅について学び、⽀援の総合⼒の向上に役⽴てることを⽬的とした。
事例検討会は動画配信研修における３つのテーマ毎に分けて実施した。それぞれ希望者がオンラインで参加できるようにした。動画配信研修における事例提供者からの動画作成の際の感想や各テーマについての考え⽅を伝え、各テーマにおける専⾨的な知識と経験が豊富なスペシャルコメンテーター
が解説を⾏う流れとした。後半はテーマを設定し、少⼈数でのディスカッションと、全体での共有の場を設けた。動画配信研修の内容についてさらに深い学びと、他者の⽀援⽅法や考え⽅について触れることで、現場実践への活⽤に役⽴てていける場となるよう企画した。
３.業務実施スケジュール（主な予定のみ）
２⽉１０⽇

第１回研修運営委員会

２⽉２４⽇

札幌市とはるにれの⾥により本事業の契約締結

３⽉ １⽇

動画配信研修視聴開始

３⽉ ３⽇

第２回研修運営委員会

３⽉１２⽇

第３回研修運営委員会

３⽉１４⽇

事例検討会テーマ➀【コロナ禍におけるよか⽀援の実際から学ぶ】

３⽉１７⽇

事例検討会テーマ➁【危機介⼊における⽀援の実際から学ぶ】

３⽉１９⽇

事例検討会テーマ➂【多職種連携における⽀援会議（オンライン含む）の実際から学ぶ】

３⽉３１⽇

本事業完了

４.研修運営委員会
⽒名

担当役割

⽩川 栄義

外部委員

役職等
社会福祉法⼈あむ 居宅介護等事業所ばでぃ管理者
さっぽろ⾏動援護ネットワーク代表

⾦⼦ 浩治

事業責任者

法⼈常務理事⻄尾 ⼤輔

委員札幌市⾃閉症・発達障がい⽀援センターおがる所⻑

豊島 隆久

会計担当者

シニアマネージャー

⽯⽥ 昭⼈

委員

札幌市⾃閉症・発達障がい⽀援センターおがる
発達障害者地域⽀援マネジャー

中幡 恵太

委員

パーソナルサポートセンターぽけっと副主任（⾏動援護事業他）
さっぽろ⾏動援護ネットワーク事務局

Ⅱ.札幌市⾏動援護フォローアップ研修 動画配信研修 実施報告
１.企画意図動画配信研修は「よか⽀援」「危機介⼊」「多職種連携における⽀援会議」という３つのテーマに分け、それぞれ２０分程度の動画を作成し、YouTube での配信を⾏った。受講後にはアンケートを必須とした。それぞれの実践的な報告を視聴することで、⽀援技術の向上やネットワークづくりの考え⽅について学び、⽀援の総合⼒の向上に役⽴てることを⽬的とした。
２.実施概要視聴期間︓令和 4 年３⽉１⽇〜３⽉３１⽇
実施⽅法︓YouTube による動画配信
申込総数︓１９２名
総視聴数︓テーマ➀【コロナ禍におけるよか⽀援の実際について】

３０３回

テーマ➁【危機介⼊における⽀援の実際から学ぶ】

２６４回

テーマ➂【多職種連携における⽀援会議（オンライン含む）の実際から学ぶ】

１８３回

３.申し込み者概要（※Peatix の申し込みフォームより集計）
職種
項⽬

⼈数

⽐率

1.ヘルパー（⾏動援護、移動⽀援、居宅介護等）

３６

１９％

2.相談⽀援１９

１０％

3.施設⼊所１５

８％

4.⽣活介護２４

１３％

5.共同⽣活援助（グループホーム）

１２

６％

6.児童発達⽀援、放課後等デイサービス

３８

２０％

7.その他

４８

２５％

職種

ヘルパー（⾏動援護、移動⽀援、居宅介護等）

相談⽀援

施設⼊所

⽣活介護

共同⽣活援助（グループホーム）

児童発達⽀援、放課後等デイサービス

その他

経験年数
項⽬

⼈数

⽐率

1.１年未満２５

１３％

2.１年以上３年未満

２２

１１％

3.３年以上５年未満

２６

１４％

4.５年以上１０年未満

４５

２３％

5.１０年以上

７１

３７％

３

２％

6.不明

経験年数

１年未満

１年以上３年未満

３年以上５年未満

５年以上１０年未満

１０年以上

不明

年齢
項⽬

⼈数

1.２０代未満

⽐率

３

２％

2.２０代

２２

１１%

3.３０代

４６

２４％

4.４０代

６３

３３％

5.５０代

４２

２２％

6.６０代

１３

７％

３

２％

7.７０代以上

年齢

２０代未満

２０代

３０代

４０代

５０代

６０代

７０代以上

⽀援提供区域
項⽬

⼈数

⽐率

１１１

５８％

2.札幌市⺠である利⽤者の⽀援を⾏なっていない。北海道内での⽀援提供

５７

３０％

3.札幌市⺠である利⽤者の⽀援を⾏なっていない。北海道外での⽀援提供

２４

１３％

1.札幌市⺠である利⽤者の⽀援を⾏なっている

⽀援提供区域

札幌市⺠である利⽤者の⽀援を⾏なっている
札幌市⺠である利⽤者の⽀援を⾏なっていない。北海道内での⽀援提供
札幌市⺠である利⽤者の⽀援を⾏なっていない。北海道外での⽀援提供

４.アンケート集計報告
アンケート回答数︓１５３
内訳
テーマ

⼈数

テーマ①【コロナ禍における余暇⽀援の実際から学ぶ】

５７

テーマ②【危機介⼊における⽀援の実際から学ぶ】

４８

テーマ③【多職種連携における⽀援会議（オンライン含む）の実際から学ぶ】

４８

テーマ①【コロナ禍における余暇⽀援の実際から学ぶ】
質問１ 動画配信研修の満⾜度を教えてください。
項⽬

⼈数

⽐率

1.⼤変満⾜

２３

４０％

2.満⾜

２８

４９％

3.普通

６

１１％

4.やや不満

０

０％

5.不満

０

０％

満⾜度

⼤変満⾜

満⾜

普通

やや不満

不満

質問２ 動画配信研修を視聴して、事例提供者へご質問がありましたらご記⼊ください。
アイディアの引き出しを増やす為にはどのようなものを参考にすると良いのでしょうか︖
選択肢の幅はその後広がっていきましたか︖
コロナ禍における外出の好事例があったら教えてほしい

質問３ 動画配信研修を視聴して、⽀援者としてのご意⾒・ご感想をお願い致します。
コロナ禍だから、しょうがないや出来ないなど、始めからあきらめていたこともあったのです
が、この研修を視聴して、⾃分の⼒不⾜の⾔い訳になっていたかも︖と反省させられました。出
来るところからやってみよう!の気持ちで利⽤者さんと⼀緒に楽しみを増やしていこうと思いました。
『よか』と『余暇』の違いがわかりました。 よかは、利⽤者さんの⽣活にとって必要不可⽋なものだと思いますが、特に外出⽀援は、このコロナ禍において我慢すべきもの、第⼀優先ではない
もの、になってしまっている⽅も多く(ご本⼈の希望というよりは制限されてしまっている)利⽤
者さんの気持ちを尊重するべきなのか、常に狭間で悩んでいます この動画を拝聴して、少しでも室内で出来るよかも広げていきたいな、と考えています どうもありがとうございました
利⽤者の『よか』の⾒え⽅捉え⽅が⼀⼈⼀⼈違うため、より多くの事例を知りたいと思いました。視聴による仕事時間帯への負担や個⼈視聴にしても通信料⾦の負担も少なく有難く視聴しました。有難うございました。
コロナ感染当初は研修会の開催も限定的で正直⽇々の⽀援に困っていました。今後もオンライン
形式でも定期的に研修会を開催していただけると助かります。⽇々の⽣活が変わった中で何ができるのか、他の⽀援機関の実践報告なども今後は聞いていきたいです。研修会開催ありがとうご
ざいました。
利⽤者さんの中には適切なよか⽀援を受けずに成⼈されて通所施設を利⽤されている⽅がおり、新しいことがなかなか受け⼊れられずに不穏になられたり、⼿持ち無沙汰で性器いじりに没頭される⽅がいらっしゃいます。よか⽀援は幼い頃から始めて選択肢を増やすことが本当に⼤事なことだと実感しています。 コロナ禍で制限が多い⽣活になっていますが、コロナ禍だからこその活動の広がり(今まで選択肢にはなかったお店でのテイクアウト等)も少なからずあり、⽀援員の発想の柔軟性も求められているのかなと思います。
⽀援者会議を開催する際、その運営に⽇々悩んでいるので、⼤変勉強になりました。具体的でとてもかわりやすい内容で助かりました。ありがとうございました。
私は⽣活介護事業所で⽀援をしていますが、中々利⽤者の余暇をうまく⾒つけることが出来ず、困っていました。この動画を⾒て、要素を⾒つけて広げるという視点を学ぶことができたので、現場で活かしていきたいと思います。
コロナ禍に限らずですが、「よか⽀援のためのデータベース」のようなものを、関係者の投稿で作れたら、ステキだなと思います。今は各事業所で知恵や情報を寄せ集めて、その⽅にあった地
域の資源を探して利⽤していると思いますが、その知恵や情報を、札幌市内全体で共有出来たら、さらに選択肢が広がるかもしれません。

その施設の良いところや、利⽤するためのポイン

ト、さらに利⽤しやすくするためのアイディアなども載せられたら⾯⽩そうです。データベース
を誰がどう作るのか、お⾦の出どころは︖、データをどう管理するのか、誹謗中傷を AI などを利⽤して排除できるのか、店名などを載せても⼤丈夫なのか︖、利⽤できる⼈の範囲は︖、など、素⼈が考えても難しいことが⼭積みですが……。

まずは、札幌市内の公共施設（公園・体育館など）の利⽤しやすいところ集めなどから始まったらいいなと思います。例えば、公園のトイレ
は多⽬的トイレがあるのか、洋式トイレは︖

空いている時期は︖など、公式ホームページでは情報が載っていなかったり、更新されていなくて、⾏ってみたら使えなかった、ということを防ぐためにも、あったら助かる⼈、たくさんいるのではないでしょうか︖
コロナ禍における余暇の実態・過ごし⽅、余暇⽀援の⽅法について改めて考えるいい機会になりました。これからの⽀援につなげていければと思います。
よかについてわかりやすかったです。
⼤⼈にとってもこどもにとっても、余暇は⼼を落ち着かせたり、新しい発⾒があったり、挑戦があったりと、刺激にもなるものと考えています。お話の中で制約ということばがあり、まさにその通りだと感じました。余暇だけではなく、仕事でさえ制約が⽣れていて、利⽤者さんだけではなく、⽀援者にも余暇は⼤切だと感じています。アセスメントによる余暇の提供は⼤切ですが、バリエーションを広げていくなどの⼯夫をしていくためには、⽀援者の⼼のゆとりや経験なども必要になってくると感じました。

短い時間で出来るよかや少し⻑い時間出来るよか等、よかのバリエーションを増やしていきたいと思いました。
余暇をよかとする考え⽅、⾏動援護の基本的なところが学べました
余暇（よか）について⼤変わかりやすい説明であった
就労⽀援 A 型では軽度な状態であっても基本を学んでいないと⽀援を⾏うことが⼤変な場⾯があります。経験の少ない職員や経験はある程度ある職員も基本を振り返ることがとても⼤切なことだと思っております。できる限り全員で同じ研修が受けられるような⼯夫が必要と感じております。共有できることによって⽇常業務に活かすことができ、定期的な職員会議では共通した認識
にて会議を進めることができます。
研修は、⽇常業務の範囲内で⾏い利⽤者の対応を優先しているので動画研修はとても助かります。ありがとうございます。
コロナ禍でのよかは制限等も多く、本当に難しいと思っていますが、新たな選択肢も積極的に取り組んでいきたいと思いました。動画の中で紹介頂いたキラキラのテントのように、いまあるものでもアイデアを出して考えながら出来ることをやっていきたいと思いました。ご本⼈のアセス
メントを改めてしっかりと⾏って、短い時間で出来るよかや⻑い時間出来るよか等、よかのバリ
エーションを増やしていきたいと思いました。
よかは楽しいことをするだけの時間、好きなものを⽤意できたらいいと思っていましたが、いろんな時間の過ごし⽅があって、そのためにも本⼈のことを知らないといけないなと思いました。
コロナ禍により、外出などの制限で出来ること、出来ない事が増えたり、活動の中⽌も余儀なくされ、⼦供たちの残念そうな表情を⾒る事も多くなりました。その中でも、悪いことばかりではなく、新たな発⾒に繋がることもありました。今回、この様な動画配信を観ることにより、「よか」と⾔う⾔葉の意味を改めて理解し、その上で⼦供たちへの接し⽅の⼯夫の仕⽅、考え⽅を学ぶ事ができ今後の⽀援の基本を頭に置きつつ、⼀つひとつ考えて取り組みたいと思いました。
私は児童デイサービスで働いています。よか活動について毎⽇考えているつもりでしたが、デイサービス内で完結してしまっている事が殆どでした。本⼈が楽しんでくれているからと満⾜してしまい、他の活動場所ではどうなのか︖という考えまで⾄っていませんでした。今回の研修の中で様々な⽅向から⾒たお話が聞ける事を楽しみにしています。
今後の⽀援に活かしたいと思います。
児童発達⽀援・放課後等デイサービスに勤務しています。今研修において「よか」が何故ひらがなであるのか、⾮常に参考になりました。私の上司である児発管は「余暇」は余った時間だから⾃由時間と記載する事…と連絡帳の記載に対し指摘をしてきますが、⽀援に関する「よか」の概念が学べてよかったです。

「コロナ禍におけるよか⽀援の実際から学ぶ」を視聴させていただきました。これにより、基本事項の再確認、⽀援者の創意⼯夫、ご家庭や他事業所との協⼒・連携の必要性等について、改めて学ぶことができたことに感謝申し上げます。ありがとうございました。
コロナウィルスが感染拡⼤し、外出⽀援は本当にできなくなっていました。法⼈の中でも何もできなくなったと頭を抱えていましたが、今回の動画を⾒て、よかの幅を広げるという視点を学ぶことができました。ありがとうございました。
余暇⽀援は同じことをやっていることが多く、どう広げたらいいかと迷っていましたが、アセス
メントの視点が必要であることを学ぶことができました。実践につなげていけたらと思います。
重度の知的障害のある⽅は、⾃らの主張も少ない為、⽀援者側のアプローチが本当に⼤切だと思った。選択肢の幅を広げたり、こちらの働きかけで出来ることや興味や関⼼も広げられる為、新卒のスタッフにも伝えて⾏きたいと思いました。
よか⽀援のアセスメント⽅法について、より詳しく聞いてみたいと思いました。⾏動援護やいろ
いろな事業種による、よか⽀援の具体的実際のアイデアについてもより聞いてみたいと思いましたそれぞれ⽅が持っている⼒や能⼒を踏まえながらも、興味関⼼事はもっと個々様々ですね。なので、提供できる余暇の選択も押しつけや無理強いとならないよう留意しながら、本⼈もリラック
スできるもの・楽しめるものを⾒つけることは本当に⼤変なことと思いました。
発語の無い⽅絵で理解出来ない⽅

みなさん⽀援⽅法等

知りたいです。

コロナ禍での余暇提供は、どこの事業所でも喫緊の課題のように思われます。定期的に実践的な報告があると、とても参考になります。配信形式は参加しやすいので、今後も続けてほしいと思います。
貴重な動画配信ありがとうございました。
よかの時間の過ごし⽅を学んで、その⼈の脳のタイプを理解し⾒通しを持ってよかの活動をする
⼤切さが特に勉強になりました。
本⼈のことを知ること、理解することで活動内容を増やすことにつながるのかなと思いました。
個⼈の特性や興味から様々な活動を⾏っていくことの⼤切さを確認することができました。コロナ禍だから取り組むことになってしまったこと、取り組めたことを、確認して今後の活動に活かしていく機会としなければと思います。「これをしなければいけない」と⽀援者側が思い込んでいたことが、実は違ったといったことを現場では感じました。また、不穏につながる可能性から取り組むことに躊躇していたことに、取り組まざるを得なかったようなことも、、、災害や社会変動に対した時の⽀援にもつながることとも思いました。
コロナ禍において、外出⽀援の幅が狭まり、デメリットばかりに⽬を向けてしまっていました
が、テイクアウトによって今まで利⽤する機会のなかったところを利⽤できるなどメリットがあることに気付かされました。

よか＝外出することに⽐重を置いていましたが、室内でできるイルミネーションのようなことも良いよかになると思いました。
よかを過ごすことの難しい⽅へのアプローチには、やはりアセスメントは⽋かせないと改めて感じました。ありがとうございました。コロナ禍において、外出⽀援の幅が狭まり、デメリットばかりに⽬を向けてしまっていましたが、テイクアウトによって今まで利⽤する機会のなかったところを利⽤できるなどメリットがあることに気付かされました。 よか＝外出することに⽐重を置いていましたが、室内でできるイルミネーションのようなことも良いよかになると思いました。
よかを過ごすことの難しい⽅へのアプローチには、やはりアセスメントは⽋かせないと改めて感じました。ありがとうございました。
例えば⾃ら⾏きたい所を決め、移動⼿段まで伝えてくれる利⽤者さんは余暇の部分充実されてて良いと思うのですが、なかなか⾃らでは⾏きたい所を伝える意思表⽰の難しい利⽤者さんに⼊る
時には親御さんと相談しながら⾏き先決めたりしています。その際に本当に楽しんでくれてるかな、余暇の充実になっているのかなと葛藤することが多いです。
カード提⽰等⽤いたり本⼈に選択できるよう試みていますが、ヘルパーの経験年数を重ねてもヘルパーや親のエゴで本⼈の為になっていないのではないか等⽇々考えてしまいます。
余暇⽀援に満⾜できる⽀援を⾏いたいと改めて思いました。
コロナ禍で余暇⽀援の幅が制限され、どのような余暇を提供することができるか考える機会が⾮
常に多くあり、現在も常に考え、探りながら⽀援しております。⽇々の⽀援の中で、「この児童にはきっと○○が好きだろう、この⼦は○○が好きなはずだ」と決めつけてしまっている部分もあり、動画を視聴して、余暇を選択できるということは⾮常に⼤切であり、⾒るのが好きなだけであって乗るのは好きではないかもしれない、もしかしたら⾒るよりも触るのが好きなのかもしれない、と改めて⼀⼈ひとりに配慮した余暇を考えることが⼤切だと感じました。凝り固まった考えだけでなく、⾊々な所にアンテナを張り巡らせて、⼀⼈ひとりにあった余暇を提供できるよ
うにしていきたいと思います。
今回の動画を通して、余暇に対する認識が変わりました。今まで余暇は⾃由時間（好きな時間）というイメージでいましたが、確かにこの時間で家事をしたり、ちょっとした活動をしていたので、これも「よか」のひとつと知りました。
私の勤める事業所でも、この時間を使って洗濯をしたり、好きな⾳楽を聴いたりゲームをする利⽤者の⽅はいますし、「よかを提供する」というのは必ずしもドライブに出たりレクリエーションを提供したりするに限らないと知りました。
今夜の検討会でも様々な「よか」について知識を深めていけたらと思います。
コロナ禍で⾏先が制限されたりし、希望通りの活動ができないことが多い中で、新たな発⾒も沢⼭ありました。マスクできるんだ!等、⾊々気づくことが多かったです。
とても分かりやすかったです。

研修ありがとうございます。おがる坂井さんの『できないじゃく、できるを探す』は、本当にその通りだと思いました。
環境も利⽤者さんも毎⽇毎⽇同じコンディションではないので要素が広げられる⽀援を考えて⾏く事を出来るようにしてきいたいです。
余暇⽀援は⾮常に⼤事だと痛感しています。
⼤変参考になりました。⽣涯を通じて重要な「余暇」の時間について、どれだけご本⼈の視点にたって活動を広げられるか、これからも考えていきたいとおもいます。ありがとうございました。
「私たちとは物の⾒え⽅が違う」という説明がありましたが具体的にどのように違うかを知りた
いと思いました。病気の特性によりいろいろな⾒え⽅の特徴などなあると思いますが、その⾒え⽅についての勉強をもっとしたいと感じました。今回は提案の仕⽅について知ることが出来て勉強になりました。ありがとうございました。オンラインの勉強は時間に縛られることなく勉強できるのでとても助かります。これからも、よろしくお願い致します。
⾏動が制限される中⽀援者の努⼒、⼯夫する事が⼤切だとかんじました。
コロナ禍で思うような外出ができず、お困りの⽅が多い中で、【余暇】の捉え⽅を考え直すこと
で、実は余暇⽀援の幅を広げ、充実してもらうチャンスになるのではないかと思った。今こそ、再アセスメントをして、⽀援を⾒直していきたい。
⽀援者として、⾃閉症の⼦の親として⽣活しています。余暇活動の重要性について、いつも職場で話をしています。わかりやすい内容でしたので、職員と情報共有したいと思いました。
このコロナ禍で制限されてしまい、「できない︕︕」と思い込んでしまっていたと思いました。
改めて本⼈の特性や関わる⽀援員、本⼈の好きな物のバリエーションを増やすなどの対応してみるなど、アイディア次第ということに気づきました。⽇常のコロナ感染症予防対策と合わせて余暇の⽀援⽅法を考えてみたいと思いました。
放課後等デイサービスで仕事してます。毎⽇同じことの繰り返しになりがちです。⽇々今⽇は何やろうかと悩みます⼀⽣懸命考えてもヒットしなかったり、毎⽇いくつものポケットを考えていないと何もしないで終わってしまいます。バリエーション⼤事ですね
⾃⾝は就労継続⽀援の通所事業所で⽀援をしており、利⽤者の”よか”について⼤きく関わることがありません。しかし、利⽤者の⽣活に関わる⽀援者の皆様が⽇々、数秒数分のよかについても
思案提案実践されていることを実感いたしました。これからは⾃宅での⽣活についても利⽤者へアドバイスしていきたいと思いました。
余暇は睡眠、仕事以外の時間を指すということで、⼈⽣の中でもかなり多くの時間を割いている
んだなと思いました。また、その⼈の⼈⽣の豊かさにも影響すると感じました。そのような重要性を併せ持っていることを忘れずに、余暇の⽀援に努めていきたいと思います。障がいがあっても楽しめる⼯夫等を、関連事業所から情報収集しながら更なる余暇の充実を図っていきたいです。
とても参考になる動画でした。このコロナ過で⽀援者も、⾏き先、内容など多く悩みました。何か 1 つでもと⾊々なサイトを参考にしましたが、⽣きづまってしまいました。
多くの余暇を楽しんで頂くことが利⽤者様のためだと思っておりますので、市の⽅でも情報提供を多くしていただけたらと思います。
⼤変勉強になりました。
実際に⾏われているアセスメントの事例、視覚的⽀援などとても参考になった。御本⼈の意思でより良い選択ができるよう⼯夫していきたい。
コロナ禍で⾏動が制限されるなかで、いかに感染対策を講じながら、利⽤者に満⾜してもらえるサービスを提供できるかとても難しいと感じている。
よかを過ごすのは誰しもすることで⾃分の過ごし⽅を参考にすることも⼀つの考え⽅なのではと思いました。ただ、当然⼈それぞれなので利⽤者様の好きな事や興味のあるものを⼗分に理解して、⽀援に繋げることが⼤切だと思いました。
よかを過ごすのは誰しもすることで⾃分の過ごし⽅を参考にすることも⼀つの考え⽅なのではと思いました。ただ、当然⼈それぞれなのでその⼈にあった⽀援⽅法は考えなければならないと思います。そのために事前にアセスメントを取ることが重要だと感じました
⼩規模事業所では今回の余暇⽀援は可能だと思いましたが、利⽤者数が増えるほどにより⼯夫が必要だと思いました。
テーマ②【危機介⼊における⽀援の実際から学ぶ】
質問１ 動画配信研修の満⾜度を教えてください。
項⽬

⼈数

⽐率

1.⼤変満⾜

３６

７２％

2.満⾜

１２

２４％

3.普通

２

４％

4.やや不満

０

０％

5.不満

０

０％

満⾜度

⼤変満⾜

満⾜

普通

やや不満

不満

質問２ 動画配信研修を視聴して、事例提供者へご質問がありましたらご記⼊ください。
アセスメントではどのようなことを調べればいいでしょうか︖
２０２１年９⽉から１１⽉にかけての、ひなたさんでのチーム構成・⼈数を知りたいです。 （Ａさんの⽀援中の様⼦、ご両親のインタビュー、とても興味深く学ばせていただくことがたくさんありました。ありがとうございます。）
活動（勉強、課題）→余暇で過ごしたいのですが、『余暇』を優先する利⽤者さんは、どのように⽀援したら良いですか︖カード、声かけはしています。利⽤者さんは、⾃分の思った事を⾔ってくれるスタッフを探しているのか、⾊々なスタッフに『お散歩いく』など聞きまくります。
中学２年の夏から激しい⾏動が⾒られたとのことでしたが、そのきっかけとなったことにはどのようなことが考えられましたか。特に⽗親に他害、さらに⺟親へとなったことも気になりました。
現在もパニックになることがあるとの事でしたが、⾊々なサービスを受ける事でお⼦さんの具体的な変化はありましたか︖また、お⼦さんの対応についての具体的なアドバイスなどは、どう⾔った形で受けられていますか︖
直接相談⽀援の担当者やデイサービスの⽅から話を受けられていますか︖
現在、デイサービスでお仕事させて頂いておりますが、コロナ禍で担当者会議やケア会議ができず…
送迎時にはなかなか深く伝えられず、電話やメールで当事業所はお伝えしておりますが、保護者様としてはどういつた形で伝えて欲しいとかありましたら、教えて頂きたいです。
事例の利⽤者様がひなたさんで獲得した⽀援が、その後どのくらい家庭や他事業所に般化する事ができ、どの程度ご本⼈が安⼼して過ごす事のできる時間が増えたのかお聞きしたいです。

どうしてキューを使っていこうという判断になったのか教えていただけたらうれしいです。また、ご家庭や今まで利⽤していた事業所でのやり⽅をどの程度まで変えていくべきなのかもわかればうれしいです。
質問３ 動画配信研修を視聴して、⽀援者としてのご意⾒・ご感想をお願い致します。
保護者の⽅がお話しされている場⾯が、とても切実で、⼤変さと困り感が伝わってきました。⾃分達で何とかしなきゃイケない、でもどうして良いのかわからない、そこからのスタートで、⾊んな⼈との出合いがあり、頼っても⼤丈夫なんだと思い、⽀援者を信じで、短期でここまでみんなが笑顔になれるなんて、感動でした。私もこんな⽀援者になれる様に頑張りたいです。
強度⾏動障害を持つお⼦さんに対し統⼀された⽀援の⼤切さは理解できます。しかし、それを般化させる難しさは計り知れないものだと思います。上⼿く連携出来る、してくれる事業所との関係作
りもより良い⽀援に繋がると思います。(全ての事業所が協⼒的では無いところが難しく悩ましいところですが…)ひとつのケースとしての特性の活かし⽅や、チーム⽀援の⾒える化された内容に、軽度と判断されている場合においても活かされる捉え⽅が出来たと思います。欲を⾔えば、どのように繋げていったのかをもう少し詳しく知りたかったです。有難うございました。
短期間に集中して⽀援にあたる、般化を図るという考え⽅をこれまでもっておらず、⼤変勉強になりました。どうしても問題⾏動に⽬がいきがちですが、できることもきちんと評価することはとても重要だと感じました。
親御さんが孤⽴して絶望してしまうことなくうまく適切な⽀援に繋がって本当に良かったと思いました。 いろんな親御さんがいらっしゃいますが、しっかりと向き合って育ててこられた親御さんに対するリスペクトは忘れてはいけないですね。 トランポリンの場⾯で「ただいま」に対して⽀援者が「考え中」と応えていたのが、意味不明ながらも築きあげられた⼆⼈の関係性の中では意味のあるいつものやり取りなんだろうなと微笑ましく思いました。 ⾒通しを持つための視覚⽀援に
よって声掛けなしで⾃発的に動かれていて、安⼼して過ごされていることが伝わってきました。
何が本⼈にとって有効なのか、本⼈の特性を知り、本⼈とコミュニケーションを図り、本⼈に合った⽀援をすることで落ち着いた⾏動につながると感じました。
ご家族の気持ちを聞けるのは⼤変貴重なことでした。
他害が頻回になって、学校に話をし、相談⽀援事業所に相談するまで半年以上、初めての関係者会
議がその５か⽉後、合わせて１年という時間が、思春期のご本⼈とご家族にとって、本当につらい時間だっただろうなと感じました。 特別⽀援学校に通っているとのことですが、学校には児童⽣
徒の他害の度合いが増した時の相談対応マニュアル的なものは、ないのでしょうか︖「地域の相談
⽀援事業所に相談してください」で終わりなのでしょうか︖

ご家族の申し出が要だとしても、学校が情報提供だけでなく、学校外の資源へつないでいく役割を、もう少し担ってくれてもいいのでは︖と思いました。 あるいは、虐待かも︖と思った時に「虐待相談窓⼝」があるように、「⾏動障害かも︖」と思った⼈が通報（︖）できる「相談窓⼝」があって、そこから情報提供や、「次、こうしてください」的な具体的な指⽰があったら、年度替わりの時間のロスはもう少し少なかったのだろうか︖と思ったりしました。 そうした窓⼝がないことで、ご本⼈のつらさの発露としての
他害や⾏動障害が、ご本⼈への虐待というところにつながってしまっている場合も、もしかしたらあるのかもしれないなあと思いました。 ⾮常に難しいことを承知で書きますが、年度替わり前後の「駆け込み寺」的な窓⼝もあったら助かる⼈はたくさんいるだろうなとも思いました。
来⽉から⾏動援護が中⼼となる事業所へ転職します。オホーツク管内では⾏動援護がメインの事業
所は、ほとんどありません。今後、研修等を通して⾊々な知識等を付けていきたいです。これからも、よろしくお願いします。
動画もあり、具体的で理解しやすかったです。ご本⼈やご家族を⽀援させていただくに当たり、アセスメントの⼤切さ、ご本⼈を理解していくこと、チームワークの⼤切さを改めて実感しました。私⾃⾝、相談⽀援として幼児期から関わらせてもらっていますが、幼児期からの⽀援の⼤切さを改めて考えさせられました。コロナで関係機関との連携もままならない状況ですが、ネットワークや関係作りは⾮常に⼤切だと感じました。
実際の事例を通してのお話、当事者のお話、⼤変わかりやすく、勉強になりました。当事者の思いと⽀援する側の思い、実際の動画を通しての内容だったのでイメージしやすかったです。
誰から⾒て問題⾏動なのか︖本⼈の特性に配慮した個別化された⽀援の必要性 家庭内での状況対応
課題が両親の動画で状況対応が把握しやすかった。適切な時期に適切な⽀援を提供できる関係諸機関の情報の共有ネットワークの構築強化の必要性を痛切に感じた
ご両親へのインタビューがとても印象的でした。ご本⼈の特性の配慮、チームでの⽀援が本当に重要なことだと感じました。
就労継続 A 型になります。ここへ通う事前には⾯接が⾏われます。⼤半はご本⼈のみのケースが多く
情報が不⾜しているケースが多々あります。ここでは皆さん⼀緒に作業を⾏うことが⼀般的な職場ですので、発達⾏動障害をお持ちの⽅は、ご本⼈も⼀緒に働く利⽤者も共に悩むことが良くあります。
個別化をはかりにくい場になっております。職員の知識、情報として、できる限りの収集を⾏うためにこうした研修を共有できるようにしております。
今回は家族の悩みや変化、ご本⼈の実際の動きや対応を⾒ることができ、職場内では起きていない事であっても考え⽅や捉え⽅には共有できる基本となるものがあったと思います。それをもとに職員間で検討も出来ると考えております。ありがとうございます。
問題⾏動にだけ視点を当てるのではなく、本⼈の特性に視点を当て⽀援を考えていくという部分に感動しました。新たな気づきができてよかったです。
ご両親へのインタビューがとても印象的でした。特性に配慮した⽀援を、⽀援者、ご家族、関係機関
等のチームで⾏っていくことが本当に重要なことだと感じました。実際に⾃分が⾏っている⽀援のひとつひとつが、ご本⼈の特性に配慮した⽀援を出来ているかを改めて考えながら⽀援を⾏っていきた
いと思いました。
ひなたさんがチームで⼀丸となって⽀援に当たられている姿勢が素晴らしいと思いました。
⾏動障害のある⽅への介⼊⽅法が⼤変参考になりました。特性の把握から、把握した特性をいかにして⽀援に活かすのかがわかりやすく（特性を活かしたスケジュールとワークシステム）、また介⼊のポイントに対していかにアプローチするのか（コミュニケーション、表出の強化）が参考になりました。⾏動障害の予防として、児童期にしっかりしたコミュニケーション⼿段を確⽴するという点にも共感しました。
⽂章や表の他に実際に⾏われている動画での説明があったので、⽬で⾒る事で理解を深める事が出来て良かったです。今後の⽀援に繋げていける様に⽇々頑張りたいと思います。この度はありがとうご
ざいました。
A さんのご家族によるインタビューは⾮常に⼼に刺さる内容だと思いました。⽀援者として理解があるからこそ対応できる部分と、そうではない⽅（近隣住⺠の問題）に迷惑をかけまいとする姿に、国政として⽀援における環境が不⼗分だと感じます。その中で「般化」はまさに現場にいる⽀援者の賜物です。複数の事業を⾒て参りましたが、関係機関と⼀切連携しない施設も現存します。どうか、この動画から連携を⼤切にする事業所の発展に繋がればと思いました。A さんのラーメンやマクドナル
ドを召し上がる姿はほっこりさせられます。
アセスメント、本⼈の特性に基づいた⽀援等の基本が⼤切であることの再確認ができました。困り感から⽀援までのタイムラグがやはり課題であり、合わせて⽀援にかかわる多くの機関や⽀援者、保護者等の障害特性や⽀援理論の理解が進むような取り組みの⼤切さを感じました。「強度⾏動障害に対してどうするか」とともに「強度⾏動障害にならないで済むにはどうするか」を広めていく⽀援体制を整備して頂ければと思います。特に、児童期は保護者の対応が要になると思いますので、困ってからでなく困る前に知っておいて欲しいことをアピールできたらと思いました。
保護者の⽅の気持ちや⼤変さなど、直接具体的に聞く機会が少ない為、とても貴重に感じました。どうしても家庭だけでは⼦供も親も気持ちがパンクしてしまうのが伝わりました。⾃分の兄も重度の知的障害と全盲の重複障害者の為、兄がパニックになり家の中がめちゃくちゃになった際に両親もどうしたらよいのか分からず押さえつけることしかできない状況の時もありました。⾊々なサービスが現
在はあるので、同じ思いをしている⽅に広げていきたいです。
ひなたさんの取り組みは素晴らしいと思います。⾏動障がいが激しいケースの場合は、他事業所さんには敬遠されがちかと思います。積極的に取り組んでいる事業所に対しては、札幌市さんからも報酬や表彰等の形でフォローする等を考えてもいいのではと思います。また、より⾏動障がいが悪化した
場合について、市内の施設⼊所等の受け⼊れが難しく、市外や遠隔地での調整が多いということもよく聞きます。札幌市内で⾏動援護や⽣活介護や施設⼊所や相談⽀援等で、強度⾏動障がいがあっても札幌市内に住みながら⽀援を受けられる体制を作っていくためには、どうしていけば良いのかを、札幌市さんを中⼼として議論を進めていく必要があるように思いました。
実際の様⼦を動画で⾒ることができて、ご本⼈の動作がスムーズなことに驚きました。本⼈の受け⽌める⼒を踏まえた⽀援の姿や⼯夫の内容がとても参考になりました。
⽀援された⽅々 ⼤変お疲れ様でした。これからも、頑張って下さい。
簡易的なアセスメントから特性⾯の情報を集め、⽀援の根拠とするお話が参考になりました。根拠をもって⽀援することが⾮常に⼤切であることを、あらためて認識させていただきました。ありがとうございました。
保護者の⽅からのご意⾒を聞いたり、⽀援の場⾯を⾒せて頂くことで、今どのように児童に働きかけていくかを考えさせられました。
思春期に⾏動障害が⾒られる⽅も多く、問題⾏動に⽬を向けるのではなく、その⽅のできることを確認して⽀援することで、できることの幅が広がっていくのだと思いました。
何度も試⾏錯誤しながらの⽀援になると思いますが、その⽅にとってより良い⽀援にしていく為の努
⼒を惜しまず、仮説検証をチームで⾏なっていきたいと思います。
本⼈の特性に合わせて視覚的な⽀援の有効性をとても感じることができました。
参考にさせていただきます。
貴重な動画配信ありがとうございました。
問題⾏動ばかりに焦点をあてるのではなくご本⼈の特性を整理し、把握出来る情報を集め個別化された⽀援を組み⽴てることの⼤切さがとても勉強になりました。
ご本⼈に⾒通しをもって活動してもらうこと、明確にわかる構造化された活動、場所などの提⽰をすることはとても⼤切なこと、特性に配慮した⽀援を考えるのは重要な事だとわかりました。
問題⾏動に視点を当てるのではなく特性を⽣かした⽀援をチームですることの⼤切さを⾒せていただ
きました。
当事者の気持ちをどれだけ理解することができるのか、出来ているのかが⽇々の療育の中で⽀援者側の課題になっているので、多職種のチームで考えていける環境がとても⼤切なんだと思いました。ありがとうございました。
本⼈の⽣活をより良いものとなるためにどうしてゆくのが良いのか、⽀援者の経験、知識、なぜそうするのかの根拠、⽀援する⼈皆が理解し、関わる事が⼤切なことの⼀つと感じました。
⾏動援護のサービス提供では、重度の利⽤者様は事例でも⾔われていたように活動に制限をかけざる負えない現状があると思います。事例のように⽀援⽅法で解決できれば良いのですが、それができな
い場合でも、公共の場でもある程度の発声等を気にしなくても良い社会になっていく事を望みます。
⾒ているだけで泣けてきました。私は就労 A で働いています。利⽤者のいろいろな特性に悩みながら⽇々⽀援していますが、もっといろんな⼯夫をしていかねばならないと考え直すいい機会になりました。利⽤者家族とも、もっとコミュニケーションを取り思いを聞き取る⼤切さも学びました。とても

勉強になり何度か巻き戻して⾒直させていただきました。本当にありがとうございます。事業所同⼠の情報交換の⼤切さも知ることが出来ました。本当にありがとうございます。
⽀援者として、⾃閉症の⼦を持つ親として⽣活しています。動画での説明がわかりやすかったです。
アセスメントと統⼀した⽀援の⼤切さ、再確認しました。
放課後等デイサービスで仕事してます。保護者様の苦悩を聞き取り取り組んだ⽀援でとても分かりや
すい⽀援の動画でした。
⾏動障害のある⽅への⽀援にとても役に⽴つ動画であったと思います。視聴ギリギリまで繰り返し⾒たいと思います。そして職場のこれからの⽀援に役⽴てるため何とかこの動画を頂けないかなと思いました。
⾏動障害のある⾃閉症の⽅の⽇常を⾒ることはなく、⼦供の学校に同じような障害の⼦がいたことを思い出しました。担当の先⽣たちの⽀援の様⼦などは⾒ていましたが、今回の研修のようなリアルな親御様の声や、当事者の⽇々の様⼦などを知ることが出来て⼤変参考になりました。研修の動画に協⼒していただいたご家族様には感謝しかありません。ありがとうございました。
悩まれてるご家族の相談⽀援が早期に対応できる様に幼年期時点から、「ちょっとした相談ができる
窓⼝が⾝近にあるんだよ」と知ってもらえる⼯夫が必要なんだと思いました。
早ければ早いほど問題⾏動を未然に防ぎ、本⼈にとって過ごしやすく楽しく⽣活を送れる環境を周りからサポートしてあげるのがとても⼤事だと、本⼈の特性のアセスメントから本⼈にマッチした⽅法の具体例を知れて参考になりました。
問題⾏動ばかりに⽬が⾏きがちですが、ご本⼈の⾏動の裏にある気持ちを⼤切にしたり、汲み取ることが⼤事と思います。また、ご本⼈の強みをより多く発⾒し、⽀援に活かしていくことが⼤切だと思いました。ご家族がご本⼈のことを⼤切に思う気持ちが、すごくよく伝わってきました。ご本⼈とご家族の頑張りが、今回の動画にあるような前向きな姿へとつながっていったと思います。
重度知的障害の⼈の⽀援について、具体的な⽀援策が動画を交えて解説してあり、とても参考になった。
今の事業所では経験のない事例でした。⼀番感じたことは、他事業所との協⼒がとても⼤事だという事。事業所だけで考えるのではなく、相談し協⼒していただくことが、良いサービスにもつながり、利⽤者様が満⾜していただけるサービスに繋がっていくことを改めて勉強させていただきました。
このような事例をもっと多く拝⾒したく強く思います。
映像で拝⾒すると本当に勉強になります。⾔葉では伝わらないものがあると思います。
⼤変勉強になりました。
ご家族のお話に胸の詰まる思いでした。⽇々の⽀援をチームで⾒直していきたい。素晴らしい内容でした。ありがとうございます。
問題⾏動とされている⾏為は、そこに着⽬するのではなく、本⼈の特性を出来るだけ洗い出し、整理することがまず重要である。そぬ上で本⼈の特性に配慮した個別の⽀援計画を⽴てる必要がある。また実際に取り組む際は個々⼈ではなく、あくまでもチームで動くことが⼤事であると改めて感じました。
問題⾏動とされている⾏為は、そこに着⽬するのではなく、本⼈の特性を出来るだけ洗い出し、整理することがまず重要である。その上で本⼈の特性に配慮した個別の⽀援計画を⽴てる必要がある。また実際に取り組む際は個々⼈ではなく、あくまでもチームで動くことが⼤事であると改めて感じました。そしてある程度確⽴した⽀援は、ご家族や他事業でも統⼀した⽀援を⾏えるようにすることがより重要だと思いました。
とても参考になりました。特にキューの使い⽅や⾷事提供場⾯などは、試してみようと思います。
家族の葛藤にとても胸が痛くなりました。ただ⽀援によってこんなに変わっていくことができる、希望にもなりました。早い段階での⽀援がいかに重要か勉強になりました。
具体的な⽀援の様⼦を⾒ることができ、⼤変勉強になりました。知識や経験が不⾜している事業所に般化できる専⾨的な事業所の存在はとても⼤きいと感じます。

テーマ③【多職種連携における⽀援会議（オンライン含む）の実際から学ぶ】
質問１ 動画配信研修の満⾜度を教えてください。

項⽬

⼈数

⽐率

1.⼤変満⾜

１８

３８％

2.満⾜

２４

５０％

3.普通

６

１３％

4.やや不満

０

０％

5.不満

０

０％

満⾜度

⼤変満⾜

満⾜

普通

やや不満

不満

質問２ 動画配信研修を視聴して、事例提供者へご質問がありましたらご記⼊ください。
ばでぃ様から⾒て、オンラインと実際にあっての会議ではどちらの⽅が話しやすいですか︖ 他事
業所とのコミュニケーションを取る上でオンラインでのコツなんかあれば教えてください
⽀援者会議には、ばでぃのスタッフ、経験年数の違う２名が参加するとのことですが、⽴場役割的な組み合わせはどんなものがありますか︖（例えば、管理者とヘルパー、ヘルパー２名など）
当⽅、⼊所・グループホーム・⽣活介護・就労 B・相談と同⼀法⼈内で完結してしまっている利⽤者の⽅が多く、⽀援会議等が形骸化してしまっています。⽀援会議やアセスメント等の重要性を伝えていくにはどのような取り組みがいいでしょうか。
⽀援会議のメモや共有するのに適したアプリやツールがあれば教えて欲しいです︕
質問３ 動画配信研修を視聴して、⽀援者としてのご意⾒・ご感想をお願い致します。
会議では、コーディネートの重要性を感じています。いろいろな⽅向性を考えるために少し的外れな話しへ展開する事もあり、調整役が必要と感じることが意外とあります。 オンライン会議の前後でオンライン交流会を⾏う呼びかけをすることで交流が増えてくるのではないかな︖と思いました。
⽀援者会議を開催する際、その運営に⽇々悩んでいるので、⼤変勉強になりました。具体的でとてもかわりやすい内容で助かりました。ありがとうございました。
複数の事業所を利⽤されている場合、それぞれの場所で異なるペルソナを演じられていることが判明して驚いたことがあります。 ご家庭ではまた違った⼀⾯が⾒られることも多く、関係各所で情報共有してその⽅を多⾓的に捉えて理解を深めることは⼤切ですよね。
⽀援の具体的な映像もありわかりやすかった。3 本とも経験の浅い職員にとっても参考になると思う
チームで⽀援を⾏うための⼀連の流れを学ぶことができました。⼀つ⼀つコツやテクニックがあるんだなと思い、⽀援会議に⽣かしていきたいと思いました。
⽀援会議がズームになった時の⼯夫、参加しやすくはなったが、意⾒の出しやすい⽅法も考えて⾏かないといけないことなど勉強になりました。ありがとうございます。
チーム⽀援のための⽀援会議において、「共有しやすい統⼀した記録」を作っていくための過程が知りたいと思いました。 また、⽀援する⽅によって内容は違ってくるのはもちろんですが、⽀援のための基本は共有するためのものなので、各職種による視点の違いがわかるような、テンプ
レート的なものを共有して、必要な時に探せるサイトがあるといいなと思いました。 それぞれが労⼒をかけて作成していると思うので、利⽤するだけの事業所、提供するだけの事業所に⼆極化しないような仕組みもあるといいなと思います。 オンライン会議の前後の時間に、雰囲気づくり
やちょっとした情報交流ができるようにする、というのは⾮常に⼤切だなあと思います。会議前に⾳声画像確認をするために早めに⼊室することを求められることがありますが、どうせなら、１５〜２０分枠くらいとって、⾳声画像確認と同時に、交流できればいいのに、と思います。 たとえば、⼊室するときに、チャット欄に、「〇〇事業所の△△です。よろしくお願いします。」と⾃分で⼊⼒してみることから始めてみる。それに慣れたら、zoom であればダイレクトにチャットを送れるので、「会議開始までの間にダイレクトチャットＯＫです」と⼊⼒しておいた⼈同⼠で、チャットでやり取りができるようになったらいいなあと思ったりします。 講演会や研修てきなもので、終了時間の後、「クールダウンタイム（名前が違うかもしれませんが）」として、
３０分とか１時間、zoom がつながったままになっていて、時間がある⼈、残った⼈だけでお話しする、というのもあるそうです。 ⽀援会議だと皆さんお忙しいので、頻繁にできないことかもしれませんが、やってみたいなあと思っています。やってみたことがある⽅がいたらどうだったかを聞いてみたいです。
ヘルパー事業所の視点というところが⾃分ではわからない部分だったので勉強になりました。多職種との連携は⼈が違えば内容も違い、同じことがないため、難しいなと感じます・・・
多職種連携によるチーム⽀援が利⽤者が「地域の中で安⼼してハッピーに⽣活をする」同じ⽅針に沿って統⼀した⽀援をしていく このことが、とても重要なことで必要なことなのに実現されていない現実である もっともっと当たり前にチーム⽀援が展開できる⽇が来ることを切に願う 素晴
らしい報告でした
コロナになってから、⽀援会議がほとんどできない状況にあります。さらに、⾃分の職場にはオンラインで会議できる環境が整っていなく、苦慮している部分でもあります。現在は、緊急性の⾼いケースのみ実施していますが、会うことが叶わない分、⽥舎なので顔が⾒える存在であることを活かし、電話等で情報共有をしています。会議の雰囲気作りについては、かなり共感できました。私は児童の相談⽀援をしているのですが、初回相談では特に保護者に形式的に聞いている時よりも、相談が終わってから雑談している時の⽅が家庭での様⼦を教えていただけたり、実はこんな悩みがあって・・・というような話をしていただけることもあります。⽀援会議でも同様で、その雑談の中からその⼈の考えや特技などを知ることができたり、インフォーマルなところを知る機会にもなっています。⼤変貴重な機会となりました。ありがとうございました。
多⼈数で⽀援会議を⾏った際に、話が脱線してしまうということは実際に多くあることだと思いました。着地点を決めて⽀援会議を⾏っていくこと等、参考にさせて頂きたい話が多く、実際に取り組んでいこうと思いました。⼆⼈での⽀援会議の参加についても、経験の違いがあってもそこが強みになることがあると分かったので、今後そういったことを考えながら⽀援会議に参加していきた
いと思いましたオンラインで⽀援会議をしたことがなかったので勉強になりました。
⽀援会議などにおける情報や視点の共有を効率的に⾏い、実りあるものにするためのヒントを得る
ことができました。本動画で⽰されたポイントを意識し、今後の会議に活かしたいと考えています。

多職種で連携する際のポイントがわかりやすかったです。
⽀援会議について、今はオンライン等での会議は主流になりつつありますが、どの会議でも道筋がズレてしまったり、本題から遠ざかり今話すべき内容ではないなど、参加する度に思うことは多々ありました。動画を視聴して、事前に話すことの内容、準備、事前⽤意がなにより⼤切なんだなと改めて実感させていただきました。
⼀緒に働いている職員に共有したいと思いました。
多職種連携について⾮常に賛成です。しかし、通常業務においてオンラインとあってもカバーしきれないのが現場の状態です。社会はノー残業デーなど効率化を謳う傾向ですが福祉にそれは⾒当違いです。加えて、市町村での⽀援に対する解釈または事業所によって⼤きく変わってくると思います。ですので、コロナ禍におけるオンラインは仕⽅のない事なのかもしれませんが、可能であれば関係機関同⼠で⽀援者の往来が定期的にでもあれば、より詳細を掴むことが出来るのではないでしょうか。
⽀援会議の進め⽅のコツを学べました。ヘルパー事業所の場合、オンライン対応ができていなくて、オンライン会議に参加できない場合が多いと思います。例えば、次年度もこのような⾏動援護
フォローアップ研修が継続されるのであれば、オンライン会議やデジタルグッズ等を活⽤した⽀援等の実際を、OJT で教えてもらうような実践研修を考えてもらえると嬉しいです
コロナ以前の顔合わせができた時期と違って、オンライン形式等で開催する場合はなおのこと事前準備や普段の情報整理の積み重ね、⼯夫が必要なんですね。お互いに打ち解けて、内容ある話ができるようになるまで、かなり時間必要ですよね。理解できました。
コロナ禍の当初は、⽀援会議の中⽌や延期が続き、なかなか他機関連携がうまくいかなかった時期があったと記憶しています。今はオンラインが浸透し、集合型の⽀援会議の時よりも参加に対するハードルは低くなったと感じています。しかし、集合型の⽀援会議には⽀援者の交流という良さがありました。以前のように集合での⽀援者会議ができるようコロナの終結を願うばかりです。
⼤変参考になりました。
各事業所・個々の⽀援者の障害理解や⽀援⽅法の理解度を図っていくことの難しさがある。障害理
解や⽀援⽅法について、新しいことや基礎的なことを⽇々学んでいるところと、今まで通りでいい、他所は他所といった考えで運営している法⼈もある。利⽤者側からは、ある程度の質には⽬をつぶってでも利⽤していかなければならない現状で、社会として⽀援の質を上げていく取り組みを
どう⾏っていくのか、課題なのではないか。ある程度の客観的な指標のようなものが必要ではない
かと思うことがある。
⽀援会議のイメージはやはり「何か問題があったから⾏う」というイメージが強く、新しく何かが出来た、出来るようにしていきたいから会議を開いて共有するという考えには⾄らず…しかし、今回の動画配信を視聴して考え⽅が変わりました。オンラインであれば時間の都合が付けば移動せずに会議を開けるので積極的に⾏っていきたいと思います。

アセスメントの⼤切さと、アセスメント結果を⽀援に結びつけるスキルの必要性を改めて感じました。本⼈が落ち着いたことで満⾜せず、本⼈の表出コミュニケーションを伸ばす取り組みをするな
ど、より⼀層本⼈が過ごしやすくなるための⽀援を続けていること、素晴らしいなと思います。
いつかまた、本⼈と家族がお互いに⼼からリラックスをして過ごせたり、⼀緒に好きな場所に出かけられる⽇が来ると良いなと、願っております。
コロナ禍で⽀援会議がオンライン開催になったことで、参加のしやすさはアップしましたが、交流のしにくさは出ていると私も感じていました。研修も同様に感じています。
⽀援をしていく上で、地域での仲間が増えていくと良いなと思います。
オンライン会議などは便利な部分も多いですが、機器の使い⽅など難しい部分も多いですね。
より良いオンライン会議ができるように他事業所などとの情報交流会などに参加できればと思います。
⽀援会議の重要性がわかりました。
利⽤者の例が 2 つあり、わかりやすかったです。
B さんのケースのように現状のニーズが明確では無い場合、ヘルパーでの様⼦を会議に持ってきて情報を共有しており、現場の意⾒も反映している所が多職種連携の最も⼤切な所だと思いました。
多職種連携の⽀援会議の⼤切さがチームワークの良い⽀援につながる事をあらためて思いました。
貴重な動画配信ありがとうございました。⽀援会議には様々な⼯夫がされていて、とても分かりやすかったです。特に会議の前後の時間が交流に繋がり、雰囲気作りになっていて意⾒を出しやすく
前向きな発⾔になることがよくわかりました。
オンライン会議になってからは、移動時間がかからず、出席しやすくなるが、会議前後の雰囲気作りが難しいことが分かり、⾊々なことがわかりとても良かったです。
⾏動援護で、事業所外の場⾯を利⽤者さんと連れ⽴って活動するときの様々な⽀援を学ぶことが出来ました。少しでも当事者の⽅が地域で楽しく過ごせるように、こちらの引き出しもどんどん増やしていきたいと思います。ありがとうございました。
⽀援会議の招集の指揮を執る⼈、どんな時に⽀援会議を⾏うか、どんなケースの場合⽀援会議を開
くか、⽀援介護を⾏いたいと感じた事業所はどんな⼿順で会議の招集をするかなど知りたいと思いました。
他職種連携における⽀援会議についてでしたが、毎⽇に職員間でのミーティングにも⾔える事かなと感じました。何について話していたのか、話が脱線してしまうことがあるため、出席する職員が同じ意識で参加することでより意味のある時間になるのではないかとかんじました。
オンライン研修のメリットデメリットには共感する部分が多かったです。会議に参加はし易くなりましたが、その後の交流や雑談等の場⾯はめっきり少なくなりました。そういった部分を補えるよ
うな交流の⼯夫など、今回の研修でヒントが得られたら良いと思います。宜しくお願いいたします。

短い時間ですが、要点がとてもわかりやすく、試聴しやすかったです。⾃分の⽀援を振り返ることができました。このような機会をもうけていただき、ありがとうございました。
⽀援会議、オンラインではまだ⾏ったことがないので、参考になりました。⽀援会議には⽀援者側で参加したり、保護者の⽴場で参加することもあります。会議の持ち⽅なども、改めて考えさせられました。
放課後等デイサービスで仕事してます。⽀援者会議には何度か参加しております。以前は直接顔をあわせて話し合いを⾏っておりましたが、コロナと⾔うこともありオンラインが多くなりました。
直接顔を合わせていた頃は研修を⼀緒に⾏ったりコミュニケーションをとることが出来ていた為か
活発な意⾒がなされていたように思います。オンラインは移動が無いため参加する回数は増えまし
たが、中々思ったことが伝えられずモヤモヤが残ってしまってます。顔はお互いに⾒えているのですが、コミュニケーション不⾜でしょうか︖⼤事な部分が抜けてしまっているような意⾒交換に思えてしまっています。ここの部分聞きたかったねが直接の⽀援会議の時は追いかけて聞けてました。早くコロナが終息し利⽤者様に関わっている⽅々と連携して⽀援していきたいですね講演有り難うございました。
会議の進⾏上のリアルな悩みなどが皆さん同じなんだなあと思いました。講師の⽅の飾らないお話の仕⽅も⽿に⼊りやすかったです。今後の職員会議や⽀援会議時に参考にさせて頂き、実のある会議にしていきたいと思いました。
事例や実際の動画を⾒る事で、どんな取り組みを⾏っているかが明確に分かったので⼤変為になりました。もっと利⽤者の⽅の特性と向き合い、どのように⽀援を⾏えば利⽤者の⽅と職員両者がノンストレスで⽣活・⽀援して⾏けるか考えていこうと思いました。また、会議での留意事項や場を和らげる⽅法等今後に活⽤していきたいと思います。
⽀援会議に参加する事によって他職種からの⾒⽅を学んだり、困り事の共有ができ解決の⽷⼝が⾒えたり、メリットが多くあると思います。Zoom での会議で視覚的に共有ができ、移動時間や場所の制限がない事で予定が合わせやすく参加しやすくなったと思います。
⽀援会議及びオンライン活⽤に関してのポイントを改めて振り返り、わかりやすく学ぶことができたと思います。コロナ影響により会議や研修等オンラインを活⽤することが主流となっていて、私⾃⾝もメリット、デメリットも感じていますが、有効利⽤していきたいと思っています。
コロナ過での研修参加はしやすくなったと思います。2 ⼈での出席というのはとても良いと思います。⼩さな事業所ではやはり、⼣⽅以降サービスを離れることが出来ず中々複数⼈を出席させるのは難しい問題です。⽀援会議の流れもよく理解できました。
利⽤者が地域の中で安⼼して幸せに暮らすためには、様々な関係機関の協⼒が必要で、そのために同じ⽅針に沿って、統⼀した⽀援を⾏っていくために⽀援会議が必要なのだと感じました。⽀援会
議では出席した⽅々がより発⾔しやすいように、環境を整えるコーディネートが⼤切であると思いました。

⽀援会議を続けていくと、⽀援の⽅向性がより明確になる事もあると感じました。また最近コロナ
禍でオンライン会議が増えており、メリットやデメリットもあるものですが、このオンライン会議
を⽣かすことで、より良い⽀援会議を開けることが出来ればいいと感じました。
⽀援会議の流れ、開催の為の準備などがわかりやすく理解することができた。経験値の違う２名で出席するなど、深い配慮を感じた。⼤変勉強になりました。ありがとうございました。
⽀援会議についての議論は最近違う研修でも⾏い、いつも着地点が定まらない為、少し苦⼿意識がありましたが、前向きに参加者全員で取り組むための⽅法を理解することができました。2 名以上で参加するメリットも知ることができましたが、現実的には難しい為、よい⽅法を考えていきたいと思います。
参考にさせて頂きます。ありがとうございました。
⽀援を⾏うために事前の準備とアセスメントの重要性、また他業種との連携の必要性も感じました。コロナ禍で対⾯が減っているなか、オンラインのメリットを活⽤していこうと思いました。

Ⅲ.札幌市⾏動援護フォローアップ研修 事例検討会 実施報告
１.企画意図事例検討会は動画配信研修における３つのテーマ毎に分けて実施した。それぞれ希望者がオンラインで参加できるようにした。動画配信研修における事例提供者からの動画作成の際の感想や各テーマについての考え⽅を伝え、各テーマにおける専⾨的な知識と経験が豊富なスペシャルコメンテーター
が解説を⾏う流れとした。後半はテーマを設定し、少⼈数でのディスカッションと、全体での共有の場を設けた。動画配信研修の内容についてさらに深い学びと、他者の⽀援⽅法や考え⽅について触れることで、現場実践への活⽤に役⽴てていける場となるよう企画した。
2.実施概要
実施⽇時︓
テーマ①

３⽉ 14 ⽇（⽉）

【コロナ禍における余暇⽀援の実際から学ぶ】

18:00〜19:30

テーマ②

３⽉ 17 ⽇（⽊）

【危機介⼊における⽀援の実際から学ぶ】

10:00〜11:30

テーマ③

３⽉ 19 ⽇（⼟）

【他職種連携における⽀援会議（オンライン含む）の実際から学ぶ】

10:00〜11:30

実施⽅法︓Zoom
申込総数︓ ２０５名
テーマ➀【コロナ禍におけるよか⽀援の実際について】

68

テーマ➁【危機介⼊における⽀援の実際から学ぶ】

71

テーマ➂【多職種連携における⽀援会議（オンライン含む）の実際から学ぶ】

66

共通プログラムについて
事例提供者によるエピソードトーク

１５分

動画配信研修のアンケートから意⾒・感想の紹介、質問への回答

１０分

スペシャルコメンテーターによる解説

１５分

グループディスカッション

２０分

全体共有

２５分

まとめ

５分

3.各事例検討会実施報告
テーマ①【コロナ禍における余暇⽀援の実際から学ぶ】
⽇時︓令和４年 3 ⽉ 14 ⽇（⽉）18:00〜19:30
事例提供者

中幡 恵太

パーソナルサポートセンターぽけっと副主任（⾏動援護事業他）
さっぽろ⾏動援護ネットワーク事務局

スペシャルコメンテーター

坂井 翔⼀

札幌市⾃閉症・発達障がい⽀援センター課⻑

進⾏

中幡 恵太

同上

申込者︓68 名

参加⼈数︓25 名アンケート回答数︓22 名（回収率︓８８％）➀参加者概要職種（申込者）項⽬

⼈数

⽐率1.ヘルパー（⾏動援護、移動⽀援、居宅介護等）

１２

１８％

2.相談⽀援８１２％3.施設⼊所５

７％

4.⽣活介護８

１２％

5.共同⽣活援助（グループホーム）

４

６％

6.児童発達⽀援、放課後等デイサービス

１３

１９％

7.その他

１８

２６％

職種（申込者）

ヘルパー（⾏動援護、移動⽀援、居宅介護等）

相談⽀援

施設⼊所

⽣活介護

共同⽣活援助（グループホーム）

児童発達⽀援、放課後等デイサービス

その他

職種（参加者アンケート）
項⽬

⼈数

⽐率

1.ヘルパー（⾏動援護、移動⽀援、居宅介護等）

７３２％

2.相談⽀援２９％3.施設⼊所１

５％

4.⽣活介護４

１８％

5.共同⽣活援助（グループホーム）

００％

6.児童発達⽀援、放課後等デイサービス

６

２７％

その他

２

９％

職種（参加者アンケート）

ヘルパー（⾏動援護、移動⽀援、居宅介護等）

相談⽀援

施設⼊所

⽣活介護

共同⽣活援助（グループホーム）

児童発達⽀援、放課後等デイサービス

その他

経験年数（申込者）
項⽬
1.1 年未満

⼈数

⽐率
１０

１５％

2.１年以上３年未満

７１０％

3.３年以上５年未満

６９％

4.５年以上１０年未満

１４

２１％

5.１０年以上

３１

４６％

経験年数（申込者）

1年未満

１年以上３年未満

３年以上５年未満

５年以上１０年未満

１０年以上

経験年数（参加者アンケート）
項⽬

⼈数

⽐率

1.1 年未満２９％2.１年以上３年未満

４１８％

3.３年以上５年未満

２９％

4.５年以上１０年未満

３

１４％

１１

５０％

5.１０年以上

経験年数（参加者アンケート）

1年未満

１年以上３年未満

３年以上５年未満

５年以上１０年未満

１０年以上

年齢（申込者）
項⽬

⼈数

⽐率

1.２０代未満

２

３％

2.２０代

８

１２％

3.３０代

１１

１６％

4.４０代

２５

３７％

5.５０代

１６

２４％

6.６０代

４

６％

7.７０代

２

３％

年齢（申込者）

２０代未満

２０代

３０代

年齢（参加者アンケート）
項⽬

⼈数

⽐率

1.２０代未満

０

０％

2.２０代

４

１８％

3.３０代

６

２７％

4.４０代

１０

４５％

5.５０代

１

５％

6.６０代

１

５％

7.７０代

０

０％

４０代

５０代

６０代

７０代

年齢（参加者アンケート）

２０代未満

２０代

３０代

４０代

５０代

６０代

７０代

⽀援提供区域（申込者）
項⽬

⼈数

⽐率

1.札幌市⺠である利⽤者の⽀援を⾏なっている

３６

５３％

2.札幌市⺠である利⽤者の⽀援を⾏なっていない。北海道内での⽀援提供

２３

３４％

3.札幌市⺠である利⽤者の⽀援を⾏なっていない。北海道外での⽀援提供

９１３％

⽀援提供区域（申込者）

札幌市⺠である利⽤者の⽀援を⾏なっている
札幌市⺠である利⽤者の⽀援を⾏なっていない。北海道内での⽀援提供
札幌市⺠である利⽤者の⽀援を⾏なっていない。北海道外での⽀援提供

⽀援提供区域（参加者アンケート）
項⽬

⼈数

⽐率

1.札幌市⺠である利⽤者の⽀援を⾏なっている

１５

６８％

2.札幌市⺠である利⽤者の⽀援を⾏なっていない。北海道内での⽀援提供

６２７％

3.札幌市⺠である利⽤者の⽀援を⾏なっていない。北海道外での⽀援提供

１

５％

⽀援提供区域（参加者アンケート）

札幌市⺠である利⽤者の⽀援を⾏なっている
札幌市⺠である利⽤者の⽀援を⾏なっていない。北海道内での⽀援提供
札幌市⺠である利⽤者の⽀援を⾏なっていない。北海道外での⽀援提供➁アンケート集計報告
質問１.事例検討会の満⾜度を教えてください。（参加者アンケートより）
項⽬

⼈数

⽐率

1.⼤変満⾜

8

３６％

2.満⾜

13

５９％

3.普通

1

５％

4.やや不満

0

０％

5.不満

0

０％

満⾜度

⼤変満⾜

満⾜

普通

やや不満

不満

質問２ グループディスカッションでのあなたのご意⾒をお聞かせください
予め具体的な事例や議題が⽤意されていても議論が捗るかと思いました。
演劇ワークショップが評判良かったです。
他の事業所の余暇活動を知れて良かったです。重度の知的障害の⽅の余暇をまだ知りたいです。
機器操作不慣れで皆様にご迷惑をお掛け致しましたこと、この場を借りてお詫び申し上げます。
コロナ禍であると、特に施設⼊所などはクラスターを警戒して、帰省どころか外出もまったく⾏えな
い状況になっているが、そんな中でも、施設の中でもできることを考えていくことが必要になる。例
えば、掃除などをがんばってポイントを貯めたら、好きなプラモデルを購⼊でき、それをサークル活動で組み⽴てる等、講師も⾔っていた様々な要素を組み合わせる等して、より強いよかをつくっていくことや、⽀援者はプロデュースすることが重要だと感じる
他事業所、他業種の話が聞け参考になりました
皆からこうしたいけど、コロナがとネガティブ発⾔ばかりではなく、とても前向きな話をしている良いグループでした。
とても参考になりました
・独⾃の外出の⾏先を⽣み出して⼯夫している（市の施設を貸し切りで借りる等）・スペシャルのお出掛けとしては、2 泊 3 ⽇などでヘルパーと旅⾏のような外出⽀援を⾏っている・⼩さな情報（あそこのスーパーのベンチは落ち着いて過ごせる、あそこのコンビニの席からは⾞通りが多く楽しく⾒ていられる等）も⽇々職員同⼠、共通の書式を作って共有しているグループで他の事業所さんからは、『パチンコ店は換気も良くてコロナにならない』というご意⾒をいただきました☆
普段と違う業種の⽅のご意⾒をお聞きできて貴重でした、ありがとうございます。

業種は違えど同じ利⽤者の⼦で⽣活介護と⾏動援護使っておられるケースも多いですし、共感できると同時に共有することが⼤事だと改めて感じました。
違う形態の事業所の話だと、お互いに納得する⾔い回しになるまでに時間が掛かり、聞かれた事に対してのアウトプットも難しく感じました…
JR が好きな利⽤者様が、札幌駅には⾏けなくなったが公園や駐⾞場から JR 鑑賞をしている
コロナ禍の中で⽣活や⽀援の変化は、⼤なり⼩なりあったと思います。その中で、「できること」を⾒つけていくのはコロナがあろうがなかろうが⽀援には重要なことで、今回のディスカッションで他の施設の⽅々の事例を聞いていくとやはり相⼿と視点と様々な違いや発⾒があって良いなと思いました。
相談⽀援専⾨員のため、実際に⾏っている⽀援はないため、勉強させていただきたく参加させていただきました。
幼少期、児童期に余暇を広げるため、要素をたくさん持つことが、成⼈の余暇の幅につながるのだなと、今のこどもたちへの関わりの重要性を感じました。また、⾃分たちが得られた要素だったりを次の⽀援先に情報提供していくことが幅を広げ、点が線になる⽀援につながるのだと勉強になりました。
⾃分は外出⽀援を⾏っているため、外出⽀援はイメージがつきやすいのですが、いろいろな業種の⽅の話を聞くことが出来たので勉強になりました。
⼀⼈でもよかの時間を過ごすことが出来るように⼩さな頃からの⽀援が⼤切だと感じました。
いま出来ることを⽇頃の⽀援のなかで意識して取り組んでいきたいと思います。
どちらかと⾔うと⽀援・介⼊数の多い利⽤者さんについて︓家庭でも外出の機会が減るなどで、どう過ごせば良いか困るとの訴えも複数出てきたので、家庭と話し合いながら、家事の参加や、それに伴ってやり⽅を共有したり、・・・とコロナ禍になって浮き彫りになって来た事に着⼿できたように思います・・が、⼤⼈の事例を聞いて、ますます気を引き締めました。久しぶりに坂井さんの余暇の講義を聴いて、余暇の要素のバランスにちょっとハッとしたところです。
⼭⼝さん三浦さんの話が役にたちました。中幡さんの話されたことも試してみたいと思います。
⽴場が違う、事業所が違う、経験値が違うといろいろと違う視点から⾒えてくるものがあり、たくさんのきっかけを得ることができました。スタート時間が遅いことからグループの時間をさらに多く持つことは難しいかもしれませんが、可能であれば第⼀部を 90 分、第⼆部を情報交換の場としてさらに 90 分とかあるとより深まったかなと感じました。
他の事業所と情報交換することによって、それぞれの⼯夫していること、アイデアなど知ることができ、⾃分たちの⽀援にも取り組んだらもっと余暇の幅が広がるなと思える機会となりました。その中で演劇ワークショップというものを知り、いつか⽀援の 1 つとして取り⼊れてみたいなと思っています。

福祉の中でも様々な⽀援があり、その中でも様々な余暇の過ごし⽅があると感じました。コロナ禍ということもあり、今までできていた当たり前が出来なくなり、利⽤者さんとの相談、再アセスメント
がより⼤切になると再認識しこれからの⽀援に役⽴てていきたいと思いました。
アセスメントを通じてわかること（例えば道に落ちているものが気になるのならゴミ拾いができないか︖）特性に応じたやりがいを⾒つけてあげる。コロナ禍だからできないではなく、此れとこれを繋げたら出来ることを探すと⾔う考え⽅を学んだ。
⾃分の事業所では、コロナが蔓延する前までは年に数回カラオケに⾏くなどの⾏事をしていたが、現在はやっていない。基本的によかについては利⽤者本⼈に任せており、利⽤者が不安に思ったり、⽀援員から⾒て利⽤者に変化があった場合については相談⽀援という形をとっています。また情報提供などもしています。
➂事例検討会実施による効果、反省等
事例検討会では、初めに事例提供者からのエピソードトークとして、動画配信研修の概要説明やコ
ロナ禍における外出⽀援に関する話をした。コロナ禍だからといってよか⽀援を諦めるのではなく、できることから始めていくことを改めて伝えている。スペシャルコメンテーターからは、よかを広げていくための⼯夫やチームで共有して⾏っていくことなど⽀援における重要なポイントについて話をした。
グループディスカッションでは、「⾃分の事業所で⾏っているよか⽀援について」の紹介を⾏った。限られた時間の中でも、必ず１⼈１回は発⾔できる機会を設け、よか⽀援の紹介を⾏うことができた。全体共有やその後のアンケートの中では、他事業所におけるよか⽀援を知ることで、⾃分たちの⽀援に⽣かせるアイディアを得ることができたという意⾒や、もっとたくさんの⽀援事例について知りたかったといった意⾒が上がっていた。また、グループディスカッションの時間については２０
分では時間が⾜りかなったという意⾒が多く上がっていた。今後も継続してディスカッションの機会を設けたり、実践事例を発表する場があればよいと感じている。

テーマ②【危機介⼊における⽀援の実際から学ぶ】
⽇時︓令和４年３⽉ 17 ⽇（⽊）10:00〜11:30
事例提供者

⼭⼝ ゆか

NPO 法⼈ひなた 管理者
さっぽろ⾏動援護ネットワーク副代表

スペシャルコメンテーター

⽯⽥ 昭⼈

札幌市⾃閉症・発達障がい⽀援センターおがる
発達障害者地域⽀援マネジャー

スペシャルゲスト

A ⽒家族

A ⽒両親

進⾏

中幡 恵太

パーソナルサポートセンターぽけっと副主任（⾏動援護事業他）
さっぽろ⾏動援護ネットワーク事務局

申込総数︓７１名

参加⼈数︓１９名

アンケート回答数︓１４名（回収率︓７４％）➀参加者概要職種（申込者）項⽬

⼈数

⽐率1.ヘルパー（⾏動援護、移動⽀援、居宅介護等）

１２

１７％

2.相談⽀援１０

１４％3.施設⼊所４

６％

4.⽣活介護６

８％

5.共同⽣活援助（グループホーム）

４

６％

6.児童発達⽀援、放課後等デイサービス

１８

２５％

7.その他

１７

２４％

職種（申込者）

ヘルパー（⾏動援護、移動⽀援、居宅介護等）

相談⽀援

施設⼊所

⽣活介護

共同⽣活援助（グループホーム）

児童発達⽀援、放課後等デイサービス

その他

職種（参加者アンケート）
項⽬

⼈数

⽐率

1.ヘルパー（⾏動援護、移動⽀援、居宅介護等）

４２９％

2.相談⽀援５３６％3.施設⼊所００％

4.⽣活介護００％

5.共同⽣活援助（グループホーム）

００％

6.児童発達⽀援、放課後等デイサービス

４

２９％

7.その他

１

７％

職種（参加者アンケート）

ヘルパー（⾏動援護、移動⽀援、居宅介護等）

相談⽀援

施設⼊所

⽣活介護

共同⽣活援助（グループホーム）

児童発達⽀援、放課後等デイサービス

その他

経験年数（申込者）
項⽬

⼈数

⽐率

1.1 年未満

９１３％

2.１年以上３年未満

７１０％

3.３年以上５年未満

６８％

4.５年以上１０年未満

２０

２８％

5.１０年以上

２９

４１％

経験年数（申込者）

1年未満

１年以上３年未満

３年以上５年未満

５年以上１０年未満

１０年以上

経験年数（参加者アンケート）
項⽬

⼈数

⽐率

1.1 年未満３２１％

2.１年以上３年未満

２

１４％

3.３年以上５年未満

００％

4.５年以上１０年未満

３

２１％

5.１０年以上

６

４３％

経験年数（参加者アンケート）

1年未満

１年以上３年未満

３年以上５年未満

５年以上１０年未満

１０年以上

年齢（申込者）
項⽬

⼈数

⽐率

1.２０代未満

２

３％

2.２０代

５

７％

3.３０代

１２

１７％

4.４０代

２４

３４％

5.５０代

２０

２８％

6.６０代

６

８％

7.７０代

２

３％

年齢（申込者）

２０代未満

２０代

３０代

年齢（参加者アンケート）
項⽬

⼈数

⽐率

1.２０代未満

０

０％

2.２０代

２

１４％

3.３０代

３

２１％

4.４０代

５

３６％

5.５０代

３

２１％

6.６０代

１

７％

7.７０代

０

０％

４０代

５０代

６０代

７０代

年齢（参加者アンケート）

２０代未満

２０代

３０代

４０代

５０代

６０代

７０代

⽀援提供区域（申込者）
項⽬

⼈数

⽐率

1.札幌市⺠である利⽤者の⽀援を⾏なっている

３７

５２％

2.札幌市⺠である利⽤者の⽀援を⾏なっていない。北海道内での⽀援提供

２５

３５％

3.札幌市⺠である利⽤者の⽀援を⾏なっていない。北海道外での⽀援提供

９１３％

⽀援提供区域（申込者）

札幌市⺠である利⽤者の⽀援を⾏なっている
札幌市⺠である利⽤者の⽀援を⾏なっていない。北海道内での⽀援提供
札幌市⺠である利⽤者の⽀援を⾏なっていない。北海道外での⽀援提供

⽀援提供区域（参加者アンケート）
項⽬
1.札幌市⺠である利⽤者の⽀援を⾏なっている

⼈数

⽐率

１０

７１％

2.札幌市⺠である利⽤者の⽀援を⾏なっていない。北海道内での⽀援提供

４２９％3.札幌市⺠である利⽤者の⽀援を⾏なっていない。北海道外での⽀援提供

００％

⽀援提供区域（参加者アンケート）

札幌市⺠である利⽤者の⽀援を⾏なっている
札幌市⺠である利⽤者の⽀援を⾏なっていない。北海道内での⽀援提供
札幌市⺠である利⽤者の⽀援を⾏なっていない。北海道外での⽀援提供➁アンケート集計報告
質問１.事例検討会の満⾜度を教えてください。（参加者アンケートより）
項⽬

⼈数

⽐率

1.⼤変満⾜

８

５７％

2.満⾜

６

４３％

3.普通

０

０％

4.やや不満

０

０％

5.不満

０

０％

満⾜度

⼤変満⾜

満⾜

普通

やや不満

不満

質問２ グループディスカッションでのあなたのご意⾒をお聞かせください。
他事業所の困難事例を聞くことができ参考になりました。
上⼿に⽀援を考えられる事業所がある事。チームとして取り組める⽀援がある事が分かりました。
頭打ちを⽌めると職員に対して攻撃してくる児童について話をさせていただきました。環境の整
備・視覚的なものの提⽰の等を意⾒させていただきました。
困っているご本⼈のために、保護者さんと関わる機関みんなが⾜並みを揃えられたらいいなと⼼から思います。⽯⽥さんはそれを始めるのに「誰が」と⾔うよりそう思った⼈がとおっしゃっていた
けれど、なんで揃わないんだろう・・と⾃分のケースを振り返って・・・。ひとまず揃えようと⾔うより⽬の前の実践の成功を積み重ねることで、⽿を傾けてもらえる⼟台作りだよなあ・・・と⾃⼰完結した次第。
予定表にない予定を可能不可能関わらず追加しようとする⽅い対し、予定外の事を⾔ったら反応しない、予定通りの事を⾔ったら反応する、ように対応した。徐々に「カラオケ⾏きます」等の予定外の発⾔が、「カラオケは次回にします」等の発⾔に変わっていった。
各職種の⽅のいろいろなお話を聞けることは⼤変参考になりました。
危機介⼊時のかかわり⽅はお⼦さんの個性があることで、それぞれ違うため、この⽅法がよかったというのは結果であって、そこに⾄るまでの失敗や過程も⼤事だなと感じました。そして⽯⽥さんの話にありましたセット戦術、実践できる地域になっていきたいなと思いました。アセスメントやコミュニケーションの⼤切さや連携の必要性、環境調整、どの分野のお話にも出てくることを着実にひとつずつ、児童期にかかわる者として、意識をもって取り組んでいきたいなと思いました。保
護者の LINE が１番使いやすいという話も参考になりました。
グループホームでこだわり⾏動をされる⽅について話しました。空き時間の過ごし⽅をスケジュー
ル化し、余暇のバリエーションを増やしたことで、お部屋で穏やかに過ごせる時間が増えました。

問題⾏動中の気分転換を誤学習にならないために調⼦のいい時にキューを出したりスイッチ交換したりをしていくことも⼤事だとわかりました。
タイマーややる事リストなど、特別な事ではない⾝近な物や活動が⽀援の⽷⼝になる可能性があることを改めて認識しました。また、環境を変えるというのは場所を変えるだけでなく、⽀援員を変えたり視覚情報や聴覚情報を変える等様々な⽅法があることに気付かされました。
ガイヘル中⾏動停⽌をした利⽤者に対し普段は声替えを中⼼にしていたが視覚⽀援を導⼊しスムー
ズに動き出すことが出来た。
実際にどこの現場でも同じような事例があったりするが同じ対応の仕⽅でもやり⽅や導⼊前が違うのだなと知るきっかけになりました。ありがとうございました。
相談⽀援（ピアサポーター）とは別事業所でヘルパー（移動⽀援・⾏動援護）をしています。ピアサポーター（当事者）としてなのか、ヘルパーとしてなのか、混じった⽴場でお話をしてしまいました。
⾏動援護の⼆⼈⽀援で⼊ったとき、気になることがあると⽴ち⽌まる⽅がいました。私が⼊るとき
は、落ち着いていることが多いので、危機介⼊というより、その前後の予防的なお話です。
私はその⽅の後ろを歩くことが多いです。私も発達障害の当事者で、わからないことにびっくりしたり不安になったりすると、⾏動が不穏になる傾向があります。
私の場合の対処として、歩いているときに、⽬に映る景⾊や⾳の正体を探って、実況中継をすることがあります。声に出すこともあれば、出さないこともあります。正体がわかると安⼼して、それらをスルーをして、先に進むことができます。
なので、その⽅の視線の動きの先にあるものについて、⾔葉に出して呟くと、少し⽴ち⽌まってもまた歩き出してくれることが、けっこうあります。
例えば、⽴ち⽌まって、夏にガラス⼾が開いているのを⾒たら、「暑いから⼾を開けて⾵を⼊れてるんだねー」と⾔ったりします。私の仮説通りなのかはわかりませんが、その後、落ち着いて歩き続けてくれるので、後ろを歩く私は安⼼します。
ほかの⽅からの「⼥性に対してボディタッチをしてしまう⽅に対して、反応しない対応をしても、別の部分を触ろうとする⽅」や「フラッシュバックで他害をしたり、⾃⼰刺激を続ける⽅」のお話を聴いても、当事者⽬線でついつい意⾒をお話ししてしまいました。
ダメなことはダメと伝えること、その代わりにしてもいいことを伝えること。
「してほしくない⾏動に反応しない対応」はギリギリの技だと思うので、その前に、その⽅の伝えたいことを想定し、できる対応をすること。
フラッシュバックの苦労があって、ボディタッチが可能な⽅なら、⼤丈夫な場所を触って（⼿を握るなど）「今ここにいる」と伝えること、「それは昔の話」と伝えること、などなど、無視された
らやっぱり悲しくなることなど……。
雑駁な話を聴いてくれたグループの皆さん、ありがとうございました。

他事業所の取り組みを聞くだけで参考になりました。
・zoom での初めてのグループディスカッションで、まして進⾏役で⼾惑いました。
・グループディスカッションの時間がもう少しあったら良かったと思います。
➂事例検討会実施による効果、反省等
事例検討会では、初めに事例提供者からのエピソードトークとして、動画配信研修の概要説明や、障がい特性の理解の⼤切さ、児童期の予防的⽀援の重要性についての話をした。スペシャルコメンテーターからは課題となる⾏動へのアプローチは氷⼭モデルの考え⽅をベースにするのが重要であるという話があり、⽀援を短期間で集中的にアプローチをかけていくことが重要であるということを伝えた。A ⽒ご家族もスペシャルゲストとして参加し、⽀援が始まった経緯から今の考えや気持ちについてのお話をいただいた。
グループディスカッションでは、「⾃分の事業所で⾏っている危機介⼊や課題となる⾏動への取り組みで具体的アイディアについて」の紹介を⾏った。限られた時間の中でも、必ず１⼈１回は発⾔できる機会を設け、⾃分の事業所や担当しているケースでの取り組みについて紹介を⾏うことができた。全体共有の場⾯では各グループで話した内容を共有した。他の事業所での取り組みを聞いて、現場実践に⽣かせるアイディアを聞くことができたという感想を受ける⼀⽅で、もっと他の⼈からの意
⾒やアドバイスを聞きたかったという意⾒もあった。また、Zoom の操作に慣れていない参加者も多く、ディスカッションの時間が少なかったという意⾒も上がっていた。今後オンラインでの研修実施の際は研修前に操作のトライアルの機会を設けるなど⼯夫が必要だと考える。
⾃閉症の⽅から気持ちや考えを聞くということは難しいことが多いが、代弁者としてご家族の話を聞くことができるのは⼤変貴重な経験である。このような機会を設けることができたのは、参加者にとって⼤きな効果があったと強く感じている。

テーマ③【他職種連携における⽀援会議（オンライン含む）の実際から学ぶ】
⽇時︓令和４年３⽉ 19 ⽇（⼟）10:00〜11:30
事例提供者

⽩川 栄義

社会福祉法⼈あむ 居宅介護等事業所ばでぃ管理者
さっぽろ⾏動援護ネットワーク代表

スペシャルコメンテーター

平松 浩樹

相談室なないろ課⻑

進⾏

中幡 恵太

パーソナルサポートセンターぽけっと副主任（⾏動援護事業他）
さっぽろ⾏動援護ネットワーク事務局

申込総数︓６６名

参加⼈数︓１９名

アンケート回答数︓１５名（回収率︓７８％)

職種（申込者）項⽬

⼈数

⽐率1.ヘルパー（⾏動援護、移動⽀援、居宅介護等）

９１４％

2.相談⽀援８１２％3.施設⼊所４

６％

4.⽣活介護７

１１％

5.共同⽣活援助（グループホーム）

５８％

6.児童発達⽀援、放課後等デイサービス

１２

１８％

7.その他

２１

３２％

職種(申込者）

ヘルパー（⾏動援護、移動⽀援、居宅介護等）

相談⽀援

施設⼊所

⽣活介護

共同⽣活援助（グループホーム）

児童発達⽀援、放課後等デイサービス

その他

職種（参加者アンケート）
項⽬

⼈数

1.ヘルパー（⾏動援護、移動⽀援、居宅介護

⽐率
６

４０％

2.相談⽀援３２０％

3.施設⼊所００％

4.⽣活介護２

１３％

5.共同⽣活援助（グループホーム）

００％

6.児童発達⽀援、放課後等デイサービス

２

１３％

7.その他

２

１３％

等）

職種（参加者アンケート）

ヘルパー（⾏動援護、移動⽀援、居宅介護等）

相談⽀援

施設⼊所

⽣活介護

共同⽣活援助（グループホーム）

児童発達⽀援、放課後等デイサービス

その他

経験年数（申込者）
項⽬

⼈数

⽐率

1.1 年未満８

１２％

2.１年以上３年未満

８

１２％

3.３年以上５年未満

７１１％

4.５年以上１０年未満

１５

２３％

4.１０年以上

２７

４１％

5.不明

１

２％

経験年数（申込者）

1年未満

１年以上３年未満

３年以上５年未満

５年以上１０年未満

１０年以上

不明

経験年数（参加者アンケート）
項⽬

⼈数

⽐率

1.1 年未満１７％

2.１年以上３年未満

３２０％

3.３年以上５年未満

１

７％

4.５年以上１０年未満

６

４０％

5.１０年以上

４

２７％

6.不明

０

０％

経験年数（参加者アンケート）

1年未満

１年以上３年未満

３年以上５年未満

５年以上１０年未満

１０年以上

不明

年齢（申込者）
項⽬

⼈数

⽐率

1.２０代未満

２

３％

2.２０代

４

６％

3.３０代

９

１４％

4.４０代

２４

３６％

5.５０代

１８

２７％

6.６０代

６

９％

7.７０代以上

２

３％

8.不明

１

２％

年齢（申込者）

２０代未満

２０代

３０代

年齢（参加者アンケート）
項⽬

⼈数

⽐率

1.２０代未満

０

０％

2.２０代

１

７％

3.３０代

４

２７％

4.４０代

８

５３％

5.５０代

２

１３％

6.６０代

０

０％

7.７０代以上

０

０％

8.不明

０

０％

４０代

５０代

６０代

７０代以上

不明

年齢（参加者アンケート）

２０代未満

２０代

３０代

４０代

５０代

６０代

７０代以上

不明

⽀援提供区域（申込者）
項⽬

⼈数

⽐率

1.札幌市⺠である利⽤者の⽀援を⾏なっている。

３０

４５％

2.札幌市⺠である利⽤者の⽀援を⾏なっていない。北海道内での⽀援提供

２７

４１％

3.札幌市⺠である利⽤者の⽀援を⾏なっていない。北海道外での⽀援提供

９１４％

⽀援提供区域（申込者）

札幌市⺠である利⽤者の⽀援を⾏なっている。
札幌市⺠である利⽤者の⽀援を⾏なっていない。北海道内での⽀援提供
札幌市⺠である利⽤者の⽀援を⾏なっていない。北海道外での⽀援提供

⽀援提供区域（参加者アンケート）
項⽬

⼈数

⽐率

1.札幌市⺠である利⽤者の⽀援を⾏なっている。

７４７％

2.札幌市⺠である利⽤者の⽀援を⾏なっていない。北海道内での⽀援提供

８５３％

3.札幌市⺠である利⽤者の⽀援を⾏なっていない。北海道外での⽀援提供

００％

⽀援提供区域（参加者アンケート）

札幌市⺠である利⽤者の⽀援を⾏なっている。
札幌市⺠である利⽤者の⽀援を⾏なっていない。北海道内での⽀援提供
札幌市⺠である利⽤者の⽀援を⾏なっていない。北海道外での⽀援提供➁アンケート集計報告
質問１ 事例検討会の満⾜度を教えてください
項⽬

⼈数

⽐率

1.⼤変満⾜

６

４０％

2.満⾜

８

５３％

3.普通

１

７％

4.やや不満

０

０％

5.不満

０

０％

事例検討会の満⾜を教えてください

⼤変満⾜

満⾜

普通

やや不満

不満

質問２ グループディスカッションでのあなたのご意⾒をお聞かせください。
グループディスカッションでリーダー的な⽅が⼀グループに⼀⼈いるととても流れがスムーズで会話もとてもよく流れ勉強になります。普段意識しないで⾏っていたことを気付くことができました。他事業所との連携の仕⽅がいろいろな事業所の認識になってくれることを望みます。連携して⽀援したいと望んでも他の事業所も賛同してくださらないと上⼿く連携が取れません。今は、そこが悩みどころです。
課題を明確にすること。なるべくたくさんのアイデアをテーブルに乗せることは⼤事と思いました。
顔出し無しで失礼しました。会議の⽬的とか⽬標ってやっぱりそうだよね︕と改めて認識しました。何のための会議ってところ時間を無駄にしないために、肝に銘じました。正直に⾔うと相談員
さん聞いてた︖とも⾔いたいんですが、やろうと思った⼈が‥とアイディアを聞いて、どう運ぼう
かなと策略のヒントになりました。
同じグループの⽅の取り組みなどを知ることができて良かったです。
従業員間の情報共有をクラウドサービスを使って管理している話があり興味を持ちました。システ
ムの導⼊までにいろいろ乗り越えなければならないことがありますが・・・
会議のゴール、おとしどころは常に迷いがあることだったので参加して、いろいろな意⾒を聞けて⼤変勉強になりました。
職種が違えば視点も違うので⼤きなゴールは同じでもそこに向かう過程を近づけていきたいと思うのですが、なかなか難しいことも多く、今回の皆さんのお話を参考にしていきたいと思いました。
毎⽉の会議では、スタッフ(パート職員も含む)が各担当の児童について様⼦や今後の課題等話し合う場を設けております。⽀援で気付いた事を共有し、ディスカッションが盛んに⾏われるため、会議で出たアイデアは即実施する事が出来ています。雰囲気が固くなく、パート職員や経験が浅い職員も発⾔しやすいです。
⽀援会議を⾏う上で、会議メンバーのアセスメントも重要ではないかと思う。相⼿を知り、相⼿の対応可能な範囲での役割分担を⾏なっていかないと、実際にはうまくいかないことが多いと思う。
本来の⽬標値に達するためにも、可能部分からの積み上げでやっていく必要がある。その視点がな
く、⼒量に合わない⽬標を⽴てると、なんでやってくれないんだと感情論でガッカリしてしまうことも多いと感じる。
社内の会議では、ミーティングだけでなくロールプレイも取り⼊れるにしています(現在の環境下では⾏えていませんが…)
より具体的なイメージを共有するのに役⽴つこともあります。
会議の⽬的を事前に共有する、それを事業所で共有することの⼤切さを改めて感じました
他事業所、多職種の⽅からの話しで、話しやすい雰囲気づくりの⼤切さを感じました。
それぞれの関係機関のアセスメントを相談室として情報共有を⾏うことも⼤事だと、改めて感じました。個々での、事業所の⼒量等については個々の相談員で何となくのアセスメントになっていましたが、相談室のチームとして検討し、利⽤者さんのチームにおろしていくことを⼤事にしていこうと思いました。
会議でのルールを明確にして、毎回会議のレジュメと⼀緒に確認できるようにしている。してほしい⾏動→お互いを尊重する・うなずく反応する。してほしくない⾏動→個⼈攻撃・話を逸脱する・
⼈の意⾒を否定する 等
意⾒に対して否定をしない。リアクションを⼤きくとる、事前に共有しておく、⽀援会議 2 ⽇〜3 ⽇前に事前資料を配り参加する⽅にある程度話をまとめてもらう。

➂事例検討会実施による効果、反省等
事例検討会では、初めに事例提供者からのエピソードトークとして、動画配信研修の概要説明を中
⼼に⽀援会議で⼯夫している事やチームづくりの重要性についての話をした。スペシャルコメンテー
ターからは多職種連携における役割の⼤切さや場づくりについての話をした。
グループディスカッションでは、「それぞれで⾏っている⽀援会議(ミーティング、話し合いなど)において、事業所で⼯夫をしていること」の紹介を⾏った。限られた時間の中でも、必ず１⼈１回は発⾔できる機会を設け、それぞれで⼯夫しているポイントを紹介することができた。コロナ禍で⽀援会
議が中⽌や延期になるケースが増えているという話やオンラインでの会議は実施されるがネット環境がなかったり、操作が慣れていないといった話も上がっていた。また、⽀援会議の進め⽅に関しても事前準備や枠組みの設定、⽬標の再確認をするといったアイディアの共有が活発に⾏われていた。

⽀援会議を効率的かつ円滑に進めていくためには⽀援技術とはまた違ったスキルが必要になる。今後も継続してディスカッションの機会を設け、アイディアを共有する機会を設けることが必要であると考える。
全事例検討会参加者による共通アンケート集計報告
質問１ 本研修を受講された理由や⽬的について教えてください

項⽬

⼈数

1.よか⽀援についての実践を知るため

24

2.危機介⼊についての実践を知るため

22

3.多職種連携に関する実践を知るため

21

4.⽀援技術向上のため

29

5.知識を深めるため

33

6.他の⽀援者との交流を深めるため

17

7.制度についての理解を深めるため

1

8.事業所より勧められたため

6

9.その他

0

本研修を受講された理由や⽬的について教えてください
よか⽀援についての実践を知るため
危機介⼊についての実践を知るため
多職種連携に関する実践を知るため
⽀援技術向上のため知識を深めるため
他の⽀援者との交流を深めるため制度についての理解を深めるため
事業所より勧められたため
その他
0

5

10

15

20

25

30

35

質問２ 今回の研修はコロナによる状況により、全てオンラインでの研修となりました。このようなオンラインでの研修に対してのご意⾒やご感想があれば教えてください
とても良いことだと思います。
グループワークでは時間も少ないので、あまり他業種交流になると、その後の進展になりにくい気がしています。
会場に⾏けなくてもこのように研修が受けられるのでとてもありがたいです。
私⾃⾝、まだ数回のオンライン参加でしたがこれを機に操作をマスターし、研修に参加して参りたく思います。
オンラインだと気軽に参加できるよさがあるし、遠隔の⼈とも交流ができるのでよい
なれてないせいか、グループディスカッションがスムーズにいかなかった
退勤時間にも楽に参加できてとても良いです。
コロナ禍ではしょうがない
集合研修も好きでしたが、コロナ禍でのオンライン研修の良さとして、道外・市外の⽅とも交流出来たり、⾃分⾃⾝も本州の研修に参加できることはよかったことだと思う
オンラインの⽅がご⾃宅からでも受けられる⽅いらっしゃり札幌以外の⽅とも交流出来るので良いと思いました。
今回のテーマの余暇についての過ごし⽅は受けてみて分かった事ですが、同じ事業系の⼈を同じグループにした⽅が参考にしやすかったのかなと思いました。ただ⾃分の知識の幅としては広がったので、後は⾃分の⼯夫次第なのかなとも思いました。
実際に集まる研修の⽅が良いとは思いますが、移動時間等の労⼒が無い点や、遠くの⽅とコミュニケーションが取れる点等のメリットはあると思います。
今回初めてオンライン形式の研修に参加しました。コロナ禍で⼤⼈数で集まるのが難しい中、遠くの⽅々とインターネットを通じて意⾒を交換できる有意義な時間でした。
参加しやすかったです。
オンラインで様々な⽅々と交流が出来るはとても良いと思います。
コロナが収束してもオンラインで︕
オンラインだから参加できました
先に動画を確認して、その後講義とグループワークという流れはとても良かったと思います。グルー
プワークは 1 画⾯に映る程度で 4〜6 ⼈が限界だとは思いますが、途中でグループミックスという形があるとより多くの情報交換ができよかったと感じました。
オンラインだからこそ、仕事終わりにすぐに研修を⾏えたり、時間を有効に使えるところはとてもメリットであると感じます。
今回オンライン研修であった事により、札幌市外の⽅とお話しする事が出来たので、良かったと思います。

オンライン研修は気軽に参加できる。
グループワーク時、少⼈数でオンラインということもあり発⾔がしやすかった。
オンラインのため職場から参加できる点が良かった。
参加しやすいので個⼈的にはコロナ後も続けてほしいです。
移動に時間、費⽤が掛からない事が良い。
もう少しグループディスカッションの時間をいただければよかったと思います。
コロナが収束してもオンラインでオンラインでの研修にだいぶ慣れてきたが、やはり対⾯での研修、グループワークがやりたいなと思います。
参加しやすくもありますが、他機関との交流という部分では直接会えないことでのデメリットもあると思います。
オンラインの研修は参加しやすいので今後も継続してほしいです
このたびはコロナで沢⼭の⽅々が集まれない中研修会ができることはとてもとても良いとおもいます。
場所の移動などに時間を取られず、より多くの⼈が参加することができよかったです。
対⾯で⾏うより参加しやすく思います。ですが、Peatix の申請、チケットの管理がいまいちわかりにくかったです。
オンラインでの研修はとてもありがたいです。
いろんなオンライン研修に出ることで、だいぶ慣れましたが、短い時間の中での初対⾯の皆さんとのグループワークは、やっぱり少しハードルが⾼いです。アイスブレイク的な⼯夫があると助かるかなと思います。
今回のような形で継続でいいと思います
資格取得の研修（zoom）でもグループディスカッションは出来なかったので、私⾃⾝初めての体験となり今回よい勉強になりました。
オンライン研修は時間の削減という観点ではとても助かります。出張や経費をかけずに、他の地域の⽅とコミュニケーションが取れるところも魅⼒です。今は、熟練した職員の不⾜で地⽅へ研修に⾏くのは難しい状況なので、事業所を留守にすることなく研修を受けられるのはとても助かりますし、参加したい研修にも積極的に参加できるようになります。もっと活⽤していきたいと思います。
遠⽅から参加できるので、⾮常に助かります。
コロナが終息してもオンラインで。
地⽅に住んでいるので、移動せずに研修に参加できることはありがたいです。
オンライン上だと参加しやすいのでどんどん参加していきたいと思います。
いろいろな職種の⽅の意⾒を聞けて参考になりました。多職種間の連携の経験の多いおがるの⽯⽥さんの意⾒は本当に参考になりました。

参加しやすくて良いと思います。
オンラインであると、参加しやすく助かります
オンライン研修は⾮集合で⾏える反⾯、インターネット環境・カメラ・マイクなど、設備の揃っていることが前提です。個々の設備の状態によって研修の充実度に影響が出てしまう場合もあるのでは…
と考えてしまうこともあります(例:⾳声の途切れやすさ、画⾯内のプレゼンテーションの⾒やすさな
ど)。それらを事前の資料配布などで補えればとても有効な⼿段であると思いました。
ＧＷが少⼈数でしたので、全員が話しができていたので良かったです
参加しやすいです。
Peatix の使い⽅が初めははわかりにくく、苦戦してしまい動画がなかなか⾒れずに困りました。動画はとても要点を絞ってわかりやすいものでした。参加⾃体はしやすかったです。
現在の社会情勢では集まっての研修は難しいと思います。オンラインであっても研修を開催していた
だいて有難く思います。今後感染状況が落ち着いてきたら、今後は雑談もできるような交流もできる場が持てれば良いと思います。
特にないですコロナ禍で⽀援会議の回数も減り、オンラインでの研修になり、⾃宅から参加できるなど、参加しやすい環境づくりも⼤切だと実感しました。

質問３ 次年度以降の研修の実施⽅法として、様々な形がありますが、どのような実施⽅法が望ましいと考えますか︖(複数回答可）
項⽬

回答数

1.オンライン３０

2.集合研修８3.⼀部オンライン、⼀部集合研修

２８

4.オンラインと集合研修の融合型

２２

5.事業所への派遣による出前研修

８

6.事業所への派遣による OJT
7.事業所への派遣によるケースカンファレンス

１２
６

次年度以降の研修の実施⽅法として、様々な形があります
が、どのような実施⽅法が望ましいと考えますか？
(複数回答可）オンライン
集合研修
⼀部オンライン、⼀部集合研修
オンラインと集合研修の融合型
事業所への派遣による出前研修
事業所への派遣によるOJT事業所への派遣によるケースカンファレンス
0

5

10

15

20

25

質問４ 今後あなたが参加してみたい・学んでみたい研修内容があれば教えてください（複数回答可）項⽬

回答数

1.⾃閉症・発達障がいについての知識・理解を深める

３３

2.強度⾏動障がいについての知識・理解を深める

３４

3.⽀援の⼀連の流れについて学ぶ

１９

4.事例発表会

１４

5.事例検討会

２４

6.当事者からの話

２０

7.ご家族からの話

２３

8.アセスメントについて

２５

9.虐待関連について

１４

10.メンタルヘルスについて

１７

11.制度について
12.災害時の対応・⽀援について
13.その他７１７
１※その他ご意⾒
ご家族とどう合意して⾏くかって対峙して⾏くのも良いかもしれませんね30

35

今後あなたが参加してみたい・学んでみたい
研修内容があれば教えてください（複数回答可）⾃閉症・発達障がいについての知識・理解を深め
強度⾏動障がいについての知識・理解を深める
⽀援の⼀連の流れについて学ぶ
事例発表会
事例検討会
当事者からの話
ご家族からの話
アセスメントについて
虐待関連について
メンタルヘルスについて
制度について
災害時の対応・⽀援について
その他
0

5

10

15

20

25

30

35

40

質問５ 初任者の⽅、経験年数が⻑い⽅、役職のある⽅などによって不⾜している研修があるかと思います。あなたがより充実が必要だと思われる研修内容について教えてください。今後の研修内容の参考にさせていただきます。（複数回答可
項⽬

回答数

1.初任者研修20

2.現任者研修35

3.リーダー（サービス提供責任者またはサービス管理責任者）向け研修

25

4.管理者、経営者向け研修

17

5.その他

2

※その他ご意⾒
管理者に障害特性の理解知識が知識がなく、必要な⽀援を進めたいのだけれど、理解してもらえずに・・・と⾔う声が多く聞かれるので（上川は）。それは上川でやってくれって⾔われるだろうけ
ど。
上記のすべての⽅を⼀⼈ずつ、⼀つのグループとして、お互いを補う⽅法や考え⽅、労いあい助け合う⽅法を学ぶことはできないでしょうか。

初任者の⽅、経験年数が⻑い⽅、役職のある⽅などによって不⾜している研修があるかと思います。あなたがより充実が必要だと思われる研修内容について教えてください。今後の研修内容の参考にさせていただきます。（複数回答可）
初任者研修
現任者研修
リーダー（サービス提供責任者またはサービス管理責…
管理者、経営者向け研修
その他
0

5

10

15

20

25

質問６ あなたが研修に参加しやすい曜⽇について教えてください。（複数回答可）
項⽬

回答数

1.⽉曜⽇

２６

2.⽕曜⽇

２３

3.⽔曜⽇

２２

4.⽊曜⽇

２０

5.⾦曜⽇

２６

6.⼟曜⽇

１７

7.⽇曜⽇

１２

8.祝⽇

７

30

35

40

あなたが研修に参加しやすい曜⽇について教えてください。

（複数回答可）
⽉曜⽇
⽕曜⽇
⽔曜⽇
⽊曜⽇
⾦曜⽇
⼟曜⽇
⽇曜⽇
祝⽇
0

5

10

15

20

25

30

質問 7 あなたが参加しやすい時間帯を教えてください（複数回答可）
項⽬

回答数

1.午前中（10︓00〜）

３９

2.⽇中（13︓00〜)

１３

3.⼣⽅（16︓00〜)

３

4.夜間（18︓30 以降）

３０

あなたが参加しやすい時間帯を教えてください（複数回答可）午前中（10：00〜）

⽇中（13：00〜)

⼣⽅（16：00〜)

夜間（18：30以降）
0

5

10

15

20

25

30

35

40

45

質問 8 その他（福祉サービス制度に関してや虐待関連、メンタルヘルス、その他のご意⾒があれば教えてください。または、これらの内容は札幌市障がい福祉課にも共有しますので、お伝えしたいことがあればご記⼊ください）

誰でも利⽤できる屋外型アミューズメントパーク
⾏政の⽅とも⼀緒にディスカッションできる機会があるとよい
働いている⽀援者のメンタル
メンタルを抱えた利⽤者さんとの接し⽅、注意点など病名ごとに学びたいです。
⽀援会議等⾏う上で、特に困難ケース等においては⺠間の福祉だけではなく、⾏政の⽅々にもチームに加わってもらうことが必要に感じる。個々の⽀援会議等における課題は、地域課題に繋がっていく重要な情報であるので、そういった会議や研修等々に⾏政の⽅にも⼀緒に参加い
ただいて、⼀緒に進めていくことが、札幌市の施策にもつながっていくのではないかと考える
Ⅳ.全体統括約１か⽉半という短期間ではあったが、事例提供者やスペシャルコメンテーターの協⼒もあり、無事終了することができた。申込期間も短期間ではあったが、⽀援の実際から学び、⽀援の総合⼒を⾼めていくという⽬的に対して、札幌市内を中⼼に全国から申し込みがあった。
本研修は動画配信研修と事例検討会で構成されている。新型コロナウィルスの影響もあり、感染予防対策をしながら実施できる場所の確保も難しく、オンラインでの実施となった。アンケートでは「オンラインだと参加がしやすかった。」「⾃分の好きな時間にみれたので参加しやすかった」といった意⾒も多く上がっていたため、オンライン研修へのニーズはあると考える。⼀⽅では、会場で直接顔を合わせて講義を受けたり、ディスカッションをする集合研修のニーズや、事業所に出向いての研修や OJT のニーズもあるため、内容によって、集合研修とオンラインを使い分けていくことが必要ではないかと考える。
テーマ➀【コロナ禍におけるよか⽀援の実際から学ぶ】では、「よか」に対しての考え⽅や広げていく⼤切さについて伝えた。コロナ禍において、社会資源の利⽤の制限や活動の⾃粛等があり、ヘルパーを利⽤した活動の機会は⼤きく減少している。また、外出⽀援の内容に関しても、感染予防の観点から短時間の外出や公園など広い場所を選んでの外出を実施してきている。アンケートや事例検討会でのディスカッションにおいても外出の機会が減少しており、本⼈のニーズを満たす活動ができていないという声もあがっていた。もちろん、外出⽀援だけがよかではなく、⽣活介護やグループホームなどにおいてもよか⽀援はある。コロナ禍において直接的な影響を受けてはいないが、⻑い期間、同じよか活動や⽀援グッツを提供していることがあったり、本⼈の希望や興味がわからなく、何を提供したらよいのかがわからなく、⽀援に苦慮しているという声はアンケートの中でも多くあがっていた。動画配信研修や事例検討会を通して、「よか」の概念が広いことを知り、「よか」に対する考え

を変えていくことで、具体的⽅法について知り、現場実践に⽣かしていける機会になればと考える。
どのライフステージにおいても、「よか」の⽀援は⾮常に重要なものであるので、今後も研修を通じて学びを深めていく必要があると強く感じている。
テーマ➁【危機介⼊における⽀援の実際から学ぶ】では、A ⽒の⽀援を中⼼に、障がい特性の把握から⽀援までの⼀連の流れの紹介や、チームでの情報共有の⼤切さについて伝えた。発達障がい・⾃閉症の⽅々の課題となる⾏動の多くは、ご本⼈の障がいゆえの、物事のとらえ⽅や⾒え⽅が周囲の環境と異なるために起きているものである。そのため、必要な情報を集め、障がい特性を理解し、環境を合わせていくというアプローチが重要である。また、その環境調整に関しては、⼀事業所だけで⾏うのではなく、ご家族や関連する事業所との連携が必須である。今回のケースではご家族とのコミュ
ニケーションや他事業所との連携をしっかりと⾏い、障がい特性の統⼀した理解の元に⽀援の再構築を⾏うことができた事例であるといえる。事例発表を聞きたいというニーズは例年多くあり、課題となる⾏動や困難事例に対してのアプローチに難しさを感じている⽀援者は多くいると考えている。今回の動画配信研修や事例検討会を通して、基本的な⽀援のアプローチ⽅法やご家族・他事業所とのチームによる情報共有や連携の重要性についての理解を深めることができたらと考える。
また、動画配信研修ではインタビューという形でご家族の⽣の話を聞く機会を設けることができた。事例検討会においては直接参加もしていただき、気持ちや考えについてお話をしていただいたことは、⼤変貴重な事であり、参加者にとって⼤きな効果があったと思う。
テーマ➂【多職種連携における⽀援会議（オンライン含む）の実際から学ぶ】では、⽀援会議を中⼼に連携の重要性と⽀援会議において重要なポイントやテクニックについての話をした。チームを作るためには様々な⽅法や形があるが、チームづくりで重要なポイントは⽬標の共有や役割の明確化、情報共有などがあげられる。⽀援会議において、着地点が決まっていなかったり、役割が明確になっていないと、間延びした⽀援会議になってしまったり、定期的に集まることに対して積極性を失ってしまうことも多くあるのではないかと考える。⽀援会議を継続的かつ効果的に進めていくためにはそこに⼊るチームのメンバーが積極的に参加できるための場づくりが⾮常に重要であるといえる。また、このコロナ禍の状況でオンラインでの⽀援会議も増えているという声や、オンラインでは実施ができるが慣れていない事業所やネット環境が整っていない環境だと参加が難しいというケースも多々⾒られた。オンラインを活⽤したチームづくりについても練習する場や検討する場が必要であると考えている。本事例では、⽀援会議を進めていく中でのポイントが網羅されており、今回の動画配信研
修や事例検討会を通して、チームで連携するための重要性を改めて考え、⽀援会議における技術⼒の向上の⼀助になればと考える。
あらためて、知的障がい、⾃閉症の⽅が地域で暮らしていくためには、⽀援者の役割は⾮常に⼤きいと考える。本研修では「よか⽀援」「危機介⼊」「多職種連携における⽀援会議」という３つのテーマで構成されており、それぞれの側⾯で⾮常に重要なポイントが整理できたのではないかと思う。
特に⾏動障がいへのアプローチを含めた⾃閉症⽀援に係わる⽀援技術の向上、さらには⽀援者間のネットワークづくりについては繰り返しの学びや実践が必要である。今後も継続して研修を⾏っていく
ことで、さらなる⽀援の総合⼒の向上につながればと考えている。
最後になるが、本事業の取り組みに際し、さっぽろ⾏動援護ネットワークには様々な⾯でご協⼒頂いた。札幌市障がい福祉課給付管理係薮⾕係⻑、泉職員には、事業運営に際し様々なご助⾔等を賜った。その他、本事業に係わった全ての皆様に感謝を申し上げたい。