（グループホームコスモス相老）

自己評価・外部評価・運営推進会議活用ツール(グループホームコスモス相老)
№

タイトル

評価項目

自己評価

記述

運営推進会議で話しあった内容

外部評価

記述

Ⅰ.理念・安心と安全に基づく運営
A．充分にできている
地域密着型サービスの意義をふまえた事業所理B．ほぼできている１００％
1

理念の共有と実践

念をつくり、管理者と職員は、その理念を共有
C．あまりできていない
して実践につなげている
D．ほとんどできていない
事業所は、利用者が地域とつながりながら暮ら

A．充分にできている事業所と地域とのつきし続けられるよう、認知症の人の理解や支援のB．ほぼできている１００％

あい方法などを共有し、事業所自体が地域の一員とC．あまりできていない

して日常的に交流している

D．ほとんどできていない

運営推進会議では、利用者やサービスの実際、A．充分にできている６０％

運営推進会議を活かし評価への取り組み状況等について報告や話し合

B．ほぼできている４０％

た取り組み

いを行い、そこでの意見をサービス向上に活か

C．あまりできていない

している

D．ほとんどできていない

市町村担当者と日頃から連絡を密に取り、事業

A．充分にできている２０％所の実情やケアサービスの取り組みを積極的にB．ほぼできている８０％

伝えながら、協力関係を築くように取り組んで

C．あまりできていないいる

D．ほとんどできていない

2

3

4

市町村との連携

理念は事業所の見やすい場所へ掲示し、職員は意識しながら業務に望んでいる。また、管理者と職員の定期面談では理念に沿ったケアを実践できているか振り返りを行っている。

近隣のスーパーやコンビニへの買い物、近所の神社への初詣、お花見ドライブなど地域の中にあるものを有効活用することで、施設が地域社会の中にあるという意識を持つようにしている。

令和 5 年度より対面形成で運営推進会議を開催し、その中で出たご要望は事業所内の職員会議で共有・検討して改善を図るようにしている。

必要な申請や届出を適切に行い、わからな
いことは市に相談を受けてもらっている。
また、介護保険の情報をメールで受け取り必要なことは職員にも周知している。また、事業所の実情については運営推進会議で報告している。
・虐待と身体拘束の定義について

代表者および全ての職員が「介護保険法指定基
身体拘束をしないケア

準における禁止の対象となる具体的な行為」をA．充分にできている８０％
B．ほぼできている２０％5の実践

正しく理解しており、玄関の施錠を含めて身体拘束をしないケアに取り組んでいる

C．あまりできていない
D．ほとんどできていない

身体拘束適正化委員会と研修を定期的に行っており、新入職員にも周知をしている。
施設玄関のみ施錠しているが、一人での外出の際に同行できない時に交通事故防止な
ど入居者の生命を守るために行っている。

A．充分にできている・止むを得ない場合の身体拘束の条件
B．ほぼできている
・現在および過去の身体拘束の事例の有無
C．あまりできていない
・施設内外の施錠の状況について
D．ほとんどできていない
・想定外の徘徊などへの対策

管理者や職員は、高齢者虐待防止関連法について学ぶ機会を持ち、利用者の自宅や事業所内で
6

A．充分にできている８０％
B．ほぼできている２０％

虐待の防止の徹底の虐待が見過ごされることがないよう注意を払

C．あまりできていない

い、防止に努めている

D．ほとんどできていない

管理者や職員は、日常生活自立支援事業や成年A．充分にできている

権利擁護に関する制度

後見制度について学ぶ機会を持ち、個々の必要B．ほぼできている１００％の理解と活用性を関係者と話し合い、それらを活用できるよC．あまりできていないう支援しているD．ほとんどできていない

7

虐待防止委員会と研修を定期的に行っており、新入職員にも周知をしている。また、虐待事件のニュースなどは事業所で共有し、予防のための啓発をおこなっている。
不適切な言葉使いなどは職員相互に注意し合える環境づくりをしている。

管理者やケアマネジャは日常生活自立支援
事業や成年後見制度などについて必要に応じて活用している。

-1-

A．充分にできている
・研修記録について
B．ほぼできている・スピーチロックについてC．あまりできていない
・不適切なケアの防止
D．ほとんどできていない

身体拘束という方法を採らず、認知症の方の予
想外の行動に備えて職員の見守りを徹底していますが、玄関の施錠は職員にも「良くない」という意識があります。防犯のため普通の家でも行っており止むを得ない面もあるというご意見もありましたが、外に出たい時は散歩の付き添いをするなど、職員のほうから気分転換の外出が提案できるように努めていきます。
市が介入した身体拘束の事例は利用者の安全確保のため悪気なくやっているケースが多く、介護職員が拘束に該当する行為を知らないこともあるため、研修の継続や工夫に加えて新しい情報へのアップデートが必要というご意見がありました。話し合いで出たスピーチロックも含めて学びの機会を持ち、不適切ケアを注意し合える環境を整えます。

A．充分にできている４０％
契約の締結、解約また改定等の際は、利用者や契約に関する説明と納8B．ほぼできている６０％
家族等の不安や疑問点を尋ね、十分な説明を行得C．あまりできていない
い理解・納得を図っている

契約や改定の際は専門用語などをわかりやすく説明し理解していただけるように努めている。気になる点はどのようなことでも質問をいただきたいとお伝えしている。

D．ほとんどできていない

A．充分にできている４０％
利用者や家族等が意見、要望を管理者や職員な運営に関する利用者、
9

B．ほぼできている６０％
らびに外部者へ表せる機会を設け、それらを運

家族等意見の反映

C．あまりできていない営に反映させている
D．ほとんどできていない

面会時や電話連絡でご家族の意見や要望を聴いたり、ご入居者には直接希望や意見を聴いて参考にしている。運営推進会議には外部の協力者も参加するため、意見を外部へ伝える機会となっている。

A．充分にできている・家族との意見交換の方法について
B．ほぼできている・意見箱やメール等の活用
C．あまりできていない
・ご家族からの意見交換に対するご要望
D．ほとんどできていない

ご家族からも意見や要望を伝えやすい環境であると評価をいただきましたので、対面で職員と話しやすい雰囲気づくりを続けていきます。振
り返りとして遠方で面会や連絡の頻度が少ない
ご家族の意見を伺う機会が不足している点がありましたのでご意見のありました意見箱やメールの活用も検討していきます。

A．充分にできている
運営に関する職員意見

代表者や管理者は、運営に関する職員の意見やB．ほぼできている６０％の反映

提案を聞く機会を設け、反映させている

C．あまりできていない４０％10

管理者は職員との業務に関する会話や面談などで意見や提案を取り入れ、運営に反映させている。代表者は定期的に施設を回り、状況の把握に努めている。

D．ほとんどできていない

1112

代表者は、管理者や職員個々の努力や実績、勤A．充分にできている

務状況を把握し、給与水準、労働時間、やりがB．ほぼできている４０％

いなど、各自が向上心を持って働けるよう職場

C．あまりできていない６０％

環境・条件の整備に努めている

D．ほとんどできていない

代表者は、管理者や職員一人ひとりのケアの実

A．充分にできている

際と力量を把握し、法人内外の研修を受ける機

B．ほぼできている８０％

就業環境の整備

職員を育てる取り組み
会の確保や、働きながらトレーニングしていく

C．あまりできていない２０％

ことを進めている

D．ほとんどできていない

代表者は、管理者や職員が同業者と交流する機

A．充分にできている同業者との交流を通じ会を作り、ネットワークづくりや勉強会、相互B．ほぼできている６０％

た向上

訪問等の活動を通じて、サービスの質を向上さ

C．あまりできていない４０％

せていく取り組みをしている

D．ほとんどできていない

13

A．充分にできている２０％
職員は、本人を介護される一方の立場におか本人と共に過ごし支え
14

B．ほぼできている８０％
ず、暮らしを共にする者同士の関係を築いていあう関係

C．あまりできていないる
D．ほとんどできていない

A．充分にできている本人がこれまで大切にしてきた馴染みの人や場馴染みの人や場との関
15

B．ほぼできている４０％所との関係が途切れないよう、支援に努めてい係継続の支援

C．あまりできていない６０％る
D．ほとんどできていない

管理者は年 2 回の自己評価、上司評価の機会を設けている。その際の面談を通して職
員のキャリアや職場での悩みを聴き、働きやすい職場になるように対処している。賃金体系がわかりにくいところがあるため、代表者や管理者で改善を図っている。

職員が参加しやすい e ラーニング研修を導入している。経験年数に応じて法人内外の研修への参加を奨励し、法人でも初任者研修を行うなどキャリアアップをしやすい環境づくりに努めている。

コロナ禍でしばらく休止していたが、地域密着型サービス連絡協議会の研修や交流会、その他、福祉の職能団体の研修会などに参加する機会を持ち、同業者とのネット
ワークの構築に努めている。

清掃やプランターの手入れ、洗濯物たたみ、食器の片付けなど、できることを職員と一緒に行っている。また、イベントでは調理レクなども行い、できあがった料理をご利用者と職員で和気藹々と食べている。

感染症対策で制限はあるが、家族との面会や電話連絡などが定期的に行えるように支援している。また、アルバムや昔の写真を持ってきてもらい、それを見ながら職員とお話をする機会も持つようにしている。

-2-

A．充分にできている・賃金体系や評価制度について

B．ほぼできている・やりがいのある職場づくりについて

C．あまりできていない
D．ほとんどできていない評価制度や賃金体系は法人としても今後整備を進めていく予定です。ご意見の通り、対人サービスの成果を評価するという難しい面もありま
すが、頑張ればキャリアアップできる体制にしていきます。また、ご利用者の表情が明るい点
や活動に特色がある点を職員の努力の成果と評
価いただきましたので、良い取り組みには職場全体で労いの言葉をかける風土にしていきます。

A．充分にできている
B．ほぼできている
・特になし
C．あまりできていない
D．ほとんどできていない

ご意見はありませんでしたが引き続き、法定研
修と実情に合わせた研修を組み合わせて職員の研鑽を図っていきます。

Ⅱ．その人らしい暮らしを続けるためのケアマネジメント
A．充分にできている２０％16

一人ひとりの思いや暮らし方、生活環境、一日

B．ほぼできている８０％の過ごし方の希望や意向の把握に努めている。

C．あまりできていない

思いや意向の把握
D．ほとんどできていない

本人がより良く暮らすための課題とケアのあり
チームでつくる介護計方について、本人、家族、必要な関係者と話し

A．充分にできている２０％
B．ほぼできている８０％17
画とモニタリング

合い、それぞれの意見やアイディアを反映し、現状に即した介護計画を作成している

C．あまりできていない
D．ほとんどできていない

A．充分にできている２０％
日々の様子やケアの実践・結果、気づきや工夫
個別の記録と実践への
18

B．ほぼできている６０％
を個別記録に記入し、職員間で情報を共有しな

反映

C．あまりできていない２０％
がら実践や介護計画の見直しに活かしている
D．ほとんどできていない

本人や家族の状況、その時々に生まれるニーズ

A．充分にできている２０％

一人ひとりを支えるたに対応して、既存のサービスに捉われない、柔B．ほぼできている８０％めの事業所の多機能化

軟な支援やサービスの多機能化に取り組んでいC．あまりできていないる

D．ほとんどできていない

一人ひとりの暮らしを支えている地域資源を把A．充分にできている

握し、本人が心身の力を発揮しながら安全で豊B．ほぼできている１００％

かな暮らしを楽しむことができるよう支援してC．あまりできていないいる

D．ほとんどできていない

受診は、本人及び家族等の希望を大切にし、納A．充分にできている６０％

かかりつけ医の受診支得が得られたかかりつけ医と事業所の関係を築B．ほぼできている４０％援きながら、適切な医療を受けられるように支援

C．あまりできていない

している

D．ほとんどできていない

19

20

地域資源との協働

21

利用者が入院した際、安心して治療できるよう
A．充分にできている６０％に、また、できるだけ早期に退院できるよう入退院時の医療機関と
22

B．ほぼできている４０％に、病院関係者との情報交換や相談に努めていの協働

C．あまりできていないる。あるいは、そうした場合に備えて病院関係
D．ほとんどできていない者との関係づくりを行っている。
重度化した場合や終末期のあり方について、早重度化や終末期に向け23い段階から本人・家族等と話し合いを行い、事た方針の共有と支援業所でできることを十分に説明しながら方針を

A．充分にできている６０％
B．ほぼできている４０％

職員は２～３名の入居者を担当しており、要望を会話の中で聴いたり日頃の様子から把握するようにしている。また、ご家族の意向も踏まえ、それらを参考に個別支援に活かしている。
心身状況などを担当職員が所定の用紙にて提出し、職員間でカンファレンスを行い、それらをもとに介護支援専門員がご本人やご家族の要望を確認して介護計画を作成している。その後、説明し同意をもらっている。
必要な情報は協力医や協力歯科医にもアドバイスをもらうようにしている。

介護計画をもとに実践して記録している。
介護記録にはケアプランを添付し、目標に沿った業務になっているか常に確認をしている。変化や気づきは介護支援専門員に報告し次回の計画に結びつけている。

A．充分にできている・ケアプラン作成の流れ
B．ほぼできている・アセスメントの方法
C．あまりできていない・入居の際の情報収集について

ケアプランの根拠であるアセスメントや多職種でのモニタリングなどケアマネジメントの流れに沿って今後も適正な運営に努めていきます。

D．ほとんどできていない

A．充分にできている・気づきの重要性

B．ほぼできている・コミュニケーションの重要性について

C．あまりできていない
D．ほとんどできていない「気づき」については日頃から自己管理をして五感を研ぎ澄ませて相手の変化を感じ取ることが重要というご意見がありました。ご利用者とコミュニケーションを密にして変化にすぐ気づけるように努めていきます。また、振り返りとして形式にこだわらない日常会話の中で職員が活発に「気づき」を意見交換できる環境をつくっていきます。

急な医療機関への受診対応や入退院の介助などの対応を行っている。また、体調による食事形態の変更にも迅速に対応している。看取りの方には付き添いのご家族が安心して滞在できるようにソファベッドや寝具に貸し出しもしている。
自治体・警察・消防・公園、町会や近隣のお店や住民の皆様など地域資源のおかげで安心した楽しい生活を送っている。地域貢献の一環として施設前の道路や並木の清掃を行っている。

契約時に協力医とかかりつけ医の選択をしてもらい、外来通院が必要な場合にも可能
か限り施設で送迎をしている。協力医は月２回の訪問診療の他、場合により時間外の往診を行うこともある。
主に管理者兼看護師が窓口になり、かかりつけ医を中心に病院関係者との関係づくりを行い情報交換や相談をおこなっている。
退院した方の経過報告も欠かさずに行っている。入退院の際は可能な限り病状説明などにも立ち会って情報収集するようにしている。
重度化した場合や看取りについて入居時に説明し同意を得ている。終末期になったら事業所か医療機関で過ごすか、ご本人・ご家族・主治医・介護支援専門員・管理者・
施設看護師などで話し合い決定する。ま-3-

A．充分にできている
B．ほぼできている・入退院時の情報収集について
C．あまりできていない

退院の際などは原則として病状説明に立ち会い、スムー
ズに施設へ戻って来られるように努めていますが、急な退院の場合には情報収集が不足してしまうこともあるた
め、改善を図っていきます。

D．ほとんどできていない・看取り介護で苦労していること
・看取り介護に伴う職員の不安
・看取り介護についてのトラブル

A．充分にできている
B．ほぼできている

ご家族の意見からも認知症の方の終末期支援はご本人の意思決定が難しい面があるため、丁寧にご本人の観察やご家族や意向を確認しながら、少しでも不安が軽減できるように支援をしていきます。また、看取り介護にかかわる職員共有し、地域の関係者と共にチームで支援に取C．あまりできていない

り組んでいるD．ほとんどできていない

た、状況に変化があれば話し合い、柔軟に対応している。

・看取り介護に関するご家族の考え

C．あまりできていない

・意思確認の重要性

D．ほとんどできていないが不安を抱えないよう研修体制や夜間の連絡体制を強化していきます。

A．充分にできている
利用者の急変や事故発生時に備えて、全ての職
急変や事故発生時の備24B．ほぼできている８０％
員は応急手当や初期対応の訓練を定期的に行え

C．あまりできていない２０％
い、実践力を身に付けている

急変時対応や事故発生時の応急対応を学び実践している。協力医やオンコールを担当
する看護師からもアドバイスをもらい定期
的に見直しをしている。

D．ほとんどできていない

A．充分にできている
火災や地震、水害等の災害時に、昼夜を問わず
B．ほぼできている１００％
25

災害対策

利用者が避難できる方法を全職員が身につける
C．あまりできていないとともに、地域との協力体制を築いている
D．ほとんどできていない

年 2 回の火災避難訓練(消防署立ち会い)と
年 1 回の地震想定訓練を行っている。近隣住民の方には挨拶まわりや運営推進会議の時などで災害時の協力のお願いをしている。
避難場所である天沼小学校とは連絡を取り、避難場所の下見を行った。

A．充分にできている・ハザードマップについて

B．ほぼできている・想定される災害について

C．あまりできていない
D．ほとんどできていない

災害状況により避難をすることで二次被害が生じる恐れもあるとご意見がありましたので避難を判断する基準を再考して、場合によっては避難場所ではなく施設内で過ごす方法についても想定をします。

Ⅲ．その人らしい暮らしを続けるための日々の支援
A．充分にできている
一人ひとりの尊重とプ

一人ひとりの人格を尊重し、誇りやプライバシ

B．ほぼできている２０％26
ライバシーの確保

ーを損ねない言葉かけや対応をしている

C．あまりできていない８０％
D．ほとんどできていない

職員側の決まりや都合を優先するのではなく、A．充分にできている

日々のその人らしい暮

一人ひとりの日常生活における希望や意向、暮B．ほぼできている１００％

らしらしのペースを大切にし、その日をどのようにC．あまりできていない

過ごしたいか、希望にそって支援している

D．ほとんどできていない

27

A．充分にできている２０％
食事が楽しみなものになるよう、一人ひとりの食事を楽しむことので
28

B．ほぼできている６０％
好みや力を活かしながら、利用者と職員が一緒きる支援

C．あまりできていない２０％に準備や食事、片付けをしている
D．ほとんどできていない

排泄・入浴介助にもプライバシーに配慮して対応している。また、理念に沿ってご利用者を人生の先輩として敬い、丁寧な言葉使いには気をつけている。居室やトイレにノック確認してから入ることが業務の中で抜けてしまうことがあり改善を図りたい。

A．充分にできている
B．ほぼできている
・異性の職員による入浴介助
C．あまりできていない
D．ほとんどできていない

異性の職員による入浴介助についてご意見がありましたが、現状でも望まない方(特に女性のご利用者)には同性の職員が対応をするように配慮をしています。トイレのドアをきちんと閉めない、ノックをしないで居室に入るなど職員意識が不足している部分もあるため改善を図ります。

基本的な日課はあるが、一人ひとりのペー
スを大切にしている。その他にもテレビを見たり、庭を散歩したり昼寝をしたりとご本人の希望に沿って支援をしている。

通常食の他に行事食・調理レク・出前弁当など食事の楽しみを共有している。また、庭で採れた柿や菜園の野菜などをご入居者と職員が共に食べて季節感を味わっている。職員は各テーブルで見守りながら食事を一緒に摂るようにしている。

A．充分にできている・食事に関するご家族の意見
・施設独自の取り組みについて

B．ほぼできている
C．あまりできていない
D．ほとんどできていない

家庭菜園で栽培した季節感のある果実などを提供している点について評価いただきましたので
今後も継続していきます。職員がご利用者と一緒に同じ食事を摂ることで食事の内容や摂取量、ご利用者の反応がわかりご家族にも詳しく伝えることができるため取り組みを続けていきます。

A．充分にできている８０％
食べる量や栄養バランス、水分量が一日を通じ栄養摂取や水分確保の
29

B．ほぼできている２０％て確保できるよう、一人ひとりの状態や力、習支援

C．あまりできていない慣に応じた支援をしている

食事・水分摂取量を記録し職員間で共有している。一人ひとりの状態に応じて食事形態を工夫している。

D．ほとんどできていない
A．充分にできている６０％
口の中の汚れや臭いが生じないよう、毎食後、B．ほぼできている４０％30

口腔内の清潔保持

一人ひとりの口腔状態や本人の力に応じた口腔C．あまりできていないケアをしているD．ほとんどできていない

歯磨きの声掛け・口腔ケア介助・義歯洗浄など、一人ひとりにあった口腔ケアの支援を行っている。歯磨きの拒否がある方は食後時間を空けて声をかけるなど工夫している。

-4-

A．充分にできている・口腔衛生管理体制加算について

B．ほぼできている
C．あまりできていない
D．ほとんどできていない

特にご意見はありませんでしたが、引き続きご利用者の口腔衛生の向上に努めていきます。

31

排泄の失敗やおむつの使用を減らし、一人ひと

A．充分にできている６０％

りの力や排泄のパターン、習慣を活かして、トB．ほぼできている４０％

イレでの排泄や排泄の自立にむけた支援、便秘C．あまりできていないの予防等、個々に応じた予防に取り組んでいる

D．ほとんどできていない

一人ひとりの希望やタイミングに合わせて入浴

A．充分にできている

入浴を楽しむことがでを楽しめるように、職員の都合で曜日や時間帯

B．ほぼできている１００％

きる支援を決めてしまわずに、個々にそった支援をしてC．あまりできていないいる

D．ほとんどできていない

排泄の自立支援32

入居者の希望や残存能力を考慮して排泄支援を行っている。また、排泄チェック表を活用して入居者の能力に応じて排泄パターンを把握し、便秘の予防、状況にあわせた
トイレでの排泄にむけた支援を行うように努めている。尿意が伝えられない方も職員が落ち着かない様子などを見て誘導している。
入浴は週３回行っており、必要な方にはリ
フト浴も使用し、一人ひとりの身体能力にあった入浴を支援している。入浴を拒否された方には時間などを変更して支援している。入浴剤やゆずやかりんなど季節のものも取り入れて入浴を楽しんでもらうようにしている。

・トイレ誘導のタイミングについて

A．充分にできている・夜間のオムツ使用について

B．ほぼできている・便秘の対応についてC．あまりできていない

排泄についてご意見はありませんでしたが、引き続き良質な排泄ケアの提供に努めていきます。

D．ほとんどできていない

運営基準上の 2 回より多い週 3 回の入浴について評価いただきご家族にも喜んでいただいております。家庭生活の延長として週 3 回の入浴機
会の確保に努めます。

・入浴回数(週 3 回)について

A．充分にできている６０％
一人ひとりの生活習慣やその時々の状況に応じB．ほぼできている４０％33

安眠や休息の支援て、休息したり、安心して気持ちよく眠れるよ
C．あまりできていないう支援している

居室の温度・寝具・着衣・照明・音など季節に応じた調節を行い安眠を促している。
こまめに顔色や様子をみて昼間でも居室での休息を促すようにしている。

D．ほとんどできていない
A．充分にできている４０％
一人ひとりが使用している薬の目的や副作用、B．ほぼできている６０％
34

服薬支援

用法や用量について理解しており、服薬の支援
C．あまりできていないと症状の変化の確認に努めている
D．ほとんどできていない
A．充分にできている
張り合いや喜びのある日々を過ごせるように、役割、楽しみごとの支35

B．ほぼできている１００％
一人ひとりの生活歴や力を活かした役割、嗜好

援

C．あまりできていない品、楽しみごと、気分転換等の支援をしている
D．ほとんどできていない
一人ひとりのその日の希望にそって、戸外に出
A．充分にできている２０％かけられるよう支援に努めている。また、普段B．ほぼできている６０％36

日常的な外出支援は行けないような場所でも、本人の希望を把握
C．あまりできていない２０％
し、家族や地域の人々と協力しながら出かけら
D．ほとんどできていないれるように支援している

訪問診療や往診の際、処方変更があった時は申し送りノートして情報共有をしている。特に新規の薬は開始した際、変化を見逃さないように観察し、変化があれば医師・看護師に報告している。
入居者の心身状態に応じて掃除や洗濯物たたみなどの家事を役割として行ってもらっている。時々散歩や買い物、ドライブにも出かけ気晴らしの支援を行っている。また、好きな曲をリビングにＢＧＭとして流してくつろげる雰囲気をつくっている。
事業所の庭が広く、散歩は日常的に行っており、近隣のコンビニで買い物も行っている。コロナ前は外食なども希望により行っていた。
実際、「ラーメンを食べに行きたい」という入居者の要望があり一緒に食べにいったこともあった。

A．充分にできている
職員は、本人がお金を持つことの大切さを理解

B．ほぼできている２０％

しており、一人ひとりの希望や力に応じて、おC．あまりできていない６０％

金を所持したり使えるように支援している

D．ほとんどできていない２

お金の所持や使うこと
37の支援

基本的に現金は事業所で管理している。買い物の際には職員が付き添い支払いの支援をしたり、職員が欲しいものを取りまとめ、買い物代行をしている。

０％
A．充分にできている２０％
B．ほぼできている２０％
家族や大切な人に本人自らが電話をしたり、手38

電話や手紙の支援

C．あまりできていない４０％
紙のやり取りができるように支援をしている

希望があれば電話をしたり、手紙を書ける
ように支援している。

D．ほとんどできていない２０％-5-

A．充分にできている・処方薬が変った際の対応について

B．ほぼできている

・薬の飲忘れや飲みこぼしについて

C．あまりできていない
D．ほとんどできていない

飲みこぼしについて質疑があり事故事例としても薬の飲みこぼしが多いため有効な対策を検討し実践していきます。

建物内部は一人ひとりの身体機能やわかる力を活かして、安全かつできるだけ自立した生活がA．充分にできている４０％送れるように工夫している。共用の空間が、利居心地のよい共用空間
39

B．ほぼできている６０％
用者にとって不快や混乱をまねくような刺激がづくり

C．あまりできていないないように配慮し、生活感や季節感を採り入れ

テラスにベンチを置き、日光浴できるようにしています。認知症のご利用者と一緒に製作した壁面飾りなどを飾り、季節を感じられるインテリアにしています。

D．ほとんどできていない

・室内照度と生活リズムについて

A．充分にできている

・外部評価や運営推進会議の際の見学について

B．ほぼできている

・整理整頓についてC．あまりできていない

・空間づくりについてのご家族の意見

D．ほとんどできていないて、一人ひとりが居心地よく過ごせるような工室内の照度に留意して日光を浴びることは生活リズムを整える上で有効であるとご意見がありましたので日常業務の中で意識をしていきます。施設の雰囲気づくりについて実際に現場を見学してみたいというご意見がありましたので運営推進会議の機会を活用してご案内をしていきます。

夫をしている
Ⅳ．本人の暮らしの状況把握・確認項目（利用者一人ひとりの確認項目）
A．充分にできている
本人は、自分の思い、願い、日々の暮らし方のB．ほぼできている１００％

意向に沿った暮らしができている

C．あまりできていない40
D．ほとんどできていない
A．充分にできている
本人は、自分の生活歴や友人関係、暮らしの習B．ほぼできている８０％41
本人主体の暮らし慣、特徴など様々な情報をもとに、ケア・支援
C．あまりできていない２０％を受けることができている
D．ほとんどできていない

A．充分にできている８０％
本人は、自分の健康面・医療面・安全面・環境
B．ほぼできている２０％42面について、日々の状況をもとに、ケア・支援
C．あまりできていないを受けることができている
D．ほとんどできていない

A．充分にできている
本人は、自分のペースで、これまでの暮らしのB．ほぼできている１００％

習慣にあった生活ができている

C．あまりできていない43
D．ほとんどできていない

施設での共同生活には制限もあり、現実的にできること、できないことがあるが、できるだけ本人の意向・思いを聞いて少しでも寄り添えるように知恵を出して工夫している。

様々な情報をもとに定期的にアセスメン
ト、職員会議で情報共有をしてケアプラン
を作成、支援を行っている。本人の興味のあること・嗜好などもできるだけ考慮している。

毎日健康観察を行い異常があれば看護師に相談、また状況により主治医にも報告している。事故による怪我も専門医の受診に同行しており、健康面でのケアを行っている事故については多職種で毎月委員会を開催
し原因と予防策の検証を行っている。

A．充分にできている・記録を残すことの重要性

B．ほぼできている・職員相互の情報交換について

C．あまりできていない
D．ほとんどできていない

毎日の習慣や趣味・趣向などがあればできるだけ継続できるように支援している。園
芸が趣味の方にはできる範囲でお手伝いをしていただいたり、ファッションにこだわ
りにある方は服を選んでもらうなど支援をしている。

A．充分にできている４０％
本人は、自分のなじみのものや、大切にしていB．ほぼできている６０％44

生活の継続性るものを、身近（自室等）に持つことができてC．あまりできていないいる

A．充分にできている
家族写真や仏具・馴染みのある家具などの持ち込みはできる。衣類などはご家族に衣替えにお越しいただき、愛用の洋服やパジャマなどを用意していただいている。

D．ほとんどできていない
A．充分にできている
本人は、自分の意向、希望によって、戸外に出B．ほぼできている８０％45

かけることや、催（祭）事に参加することがでC．あまりできていない２０％
きている
D．ほとんどできていない

記録の細かさについて評価をいただきました。
些細なことでも職員同士で共有する風通しの良さが良質なケアに必要という話し合いもありましたので継続して取り組んでいきます。褥瘡は初期段階での発見と処置が何よりも重要という意見がありましたので「見る」だけでない考える力を伴った「観察」ができる職員を育てていきます。

・馴染みの物の持ち込みついてB．ほぼできている・持ち込めない物についてC．あまりできていない
・ご利用者間での物の盗難について
D．ほとんどできていない

コロナ禍で大規模な催事はできていないが、戸外に出る機会は増えてきており、お花見ドライブや近隣への買い物、初詣などを実施して、その際は普段と違う景色に喜んでいただくことができた。

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必要以上に物の持ち込みを制限せず、馴染みの物をお持ちいただくように努めています。引き続き臨機応変に対応していきます。

A．充分にできている２０％
本人は、自分ができること・できないこと、わB．ほぼできている６０％46

かること・わからないことを踏まえた、役割
C．あまりできていない２０％
や、楽しみごとを行うことができている
D．ほとんどできていない

A．充分にできている
本人は、自分がいきいきと過ごす会話のひと時
B．ほぼできている１００％47

本人が持つ力の活用

や、活動場面を日々の暮らしの中で得ることがC．あまりできていない
できている
D．ほとんどできていない残存能力を活かして役割は洗濯物たたみなどを行い、レクは本人ができて楽しいことを提案している。また、工作や手作業が好
きな方が多いが、途中で手順がわからなくなってしまうこともあり、職員がそばで見守りをするようにしている。
お話が好きな方はご入居者同士で毎日おしゃべりをして楽しそうな表情がみられる。
レクを一緒にしたり新聞のチラシやテレビをみて「あれ食べたいねー」など日常的に笑顔がみられることが多い。また、9 名の小規模ケアを活かしてご利用者個別の特徴を把握している。

A．充分にできている・日頃の生活の様子について
B．ほぼできている・レクリエーションについて
C．あまりできていない
・昔話について(回想法)
D．ほとんどできていない

日頃のレクリエーションや日常生活の様子は個別ケアを重視しています。ご利用者の昔話を傾聴して共感することで何よりも喜びを感じてい
ただけるというご意見がありました。ケアの一環として「回想法」を導入するなど取り組んでいきます。

A．充分にできている
B．ほぼできている６０％
本人は、自分なりに近隣や地域の人々と関わっ48

C．あまりできていない２０％
たり、交流することができている
D．ほとんどできていない２

散歩や近所での買い物などを通して交流をすることがある。地域貢献のため、ご協力いただけるご利用者は職員と一緒に施設前の道路や並木を清掃し交流を図っている。

０％
A．充分にできている２０％
本人は、この GH にいることで、職員や地域のB．ほぼできている８０％49

総合

人々と親しみ、安心の日々、よりよい日々をおC．あまりできていない
くることができている
D．ほとんどできていない

帰宅要求が出る時や共同生活ため要望通りにいかないなど不満な時もあるが、医療面でも管理を受けて健康に過ごせている点や、何気ない日常会話やレクなどの楽しみが持てる点は入居前と比べて向上した方が多く、安全で安心な生活をおくれていると考えている。

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A．充分にできている・特になし

B．ほぼできている
C．あまりできていない
D．ほとんどできていない

特にご意見はありませんでした。総じてご利用者は安全かつ快適にお過ごしいただけていると考えておりますが、個別ケアの徹底など更にケ
アの質の向上に努めていきます。