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年金管理システムの移行に伴う業務効率化を目指した
みずほ信託銀行。豊富な実績をもつインフォテックとの契約により円滑な業務運営を実現
みずほ信託銀行株式会社
みずほ信託銀行株式会社
本社所在地：〒100-8241		 東京都千代田区丸の内1-3-3
設立：		 1925年5月
資本金：		 2,473億円（2023年3月現在）
従業員数：		 2,921人（2023年3月現在）
事業内容：		 銀行業務および信託・併営業務
URL：		 https://www.mizuho-tb.co.jp/
みずほ信託銀行株式会社は、1925年（大正14年）に創業した信託銀行である。前身である安田信託銀行から、金融再編を経た現在のみずほ信託銀行に至るまで、個人および法人向けの銀行業務、不動産、資産流動化、年金、証券代行などフルライ

写真左より、みずほ信託銀行株式会社 年金管理部
業務管理チーム 調査役 データサポート班班長 中山 豪之氏
部長 上田 大輔氏
副部長 兼 業務管理チーム次長 飛知和 康行氏

ンアップの信託業務を取り扱っているのが特徴だ。

背景効果● 新しい年金管理システムの導入に伴うデータ移行に課題があった●年
 金管理業務支援に実績があるインフォテックとの契約により業務を効率化できた● 新旧システムの違いにより年金業務における事務処理の負荷が増大化する懸念があった● 「手となり足となり支えてくれるパートナー」として、多種多様な業務を委託できるようになった

背景

年金管理システム移行による業務負荷増大化に課題加えて当該業務に関する営業部店への支援も、その違いによる事務処理の負荷増大に悩や委託者への事務運営に係るサポートの企まされたという。

画・実施を行っている。

「旧来のシステムに慣れた担当者からは『画そうした年金業務（確定給付企業年金制度）面や帳票の仕様がまったく異なっているので、みずほ信託銀行は、個人および法人の顧客の事務処理を支えているのが年金管理シス

どのようにデータを入力すればよいか分からに対し銀行業務・不動産・資産流動化・証券代テムだ。みずほ信託銀行は2005年に現行のない』『数理計算に必要なデータをどのよう行などの信託業務を中心に事業を展開してい年金管理システムへ移行した。その過程にはに抽出すればよいか分からない』といった声

るみずほフィナンシャルグループの信託銀行だ。

多くの苦労があったという。

が上がり、委託者からのデータ提供などのご信託銀行として幅広い商品・サービスを提「移行先の年金管理システムと当行が運用要望に対し、我々行員のみで対応することが供する同行、その主要サービスの1つに年金していた旧来の年金管理システムとはデータ難しい状況となっておりました」（飛知和氏）

信託がある。みずほ信託銀行の年金管理部は管理や手続き、事務処理の流れに違いがあり確定給付企業年金制度を運営する企業年金ました。例えば、入社した社員をシステムでは基金、制度実施の企業から委託を受け、年金加入者として扱います。その方が退職して年数理業務、年金制度管理業務を担っている。

金を受け取るようになれば受給者です。
ところがこの方が退職してから年金を受け取るま

みずほ信託銀行株式会社
年金管理部
部長

上田 大輔 氏

みずほ信託銀行株式会社
年金管理部
副部長 兼 業務管理チーム次長

飛知和 康行 氏

パートナーとしての選定ポイント

豊富な実績がある
インフォテックへの委託を決定
みずほ信託銀行では、年金管理システムでの間、いわゆる待期者の期間は旧来のシスの移行に伴う課題解決に向けた施策を模索テムは管理していませんでした。マスター管し始めたという。そのようなときに出会った理から連続性のあるデータベース管理へののが、インフォテックだった。

移行ということになりますから、やはり難しい「インフォテック社は以前から年金管理シ部分がありました」（みずほ信託銀行 年金管

ステムの業務支援を行っていることを伺って理部 副部長 兼 業務管理チーム次長 飛知和

いました。すでに豊富な実績があるインフォ康行氏）

テック社に業務支援を委託するのが望まし年金管理システム移行後の運用に入っていだろう、と当行でも判断し、そこからインフ

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ォテック社との取引「当行が年金管理システムの移行を開始し信託銀行様からのフィードバックを受けながが始まりました」（みた当時から、インフォテック社には年金業務ら、品質向上・生産性向上に向けた取り組み

ずほ信託銀行 年金の円滑な運営と改善に向けた取り組みを常に邁進していきたいと考えています」（イン管理部 部長 上田に実践していただきました。現在も年金管理フォテック システムソリューション第2本部大輔氏）

部が所在する千代田区・丸の内本店と江東金融グループ グループリーダ 甲神良尚）

みずほ信託銀行

区・佐賀町オフィスの双方にスタッフが常駐と契約を結んだイ

し、スピーディーかつ着実に対応していただ

ンフォテックは、さっいています。とくに、繁忙時期に応じて業務そくみずほ信託銀とシステムの両方に知見のある高度な人材行の年金管理部に常駐部隊を派遣。移行先を調整・確保するなど、当行の業務運営を最

みずほ信託銀行では現在、みずほフィナンの年金管理システムへのデータ投入やシス優先に考慮してくださっているところは、非シャルグループが推進するデジタルトランステムからのデータ抽出、委託者宛提供デー常にありがたいです。長期間にわたって当行フォーメーション（DX）の取り組みに則ったタの加工など、システム周辺の業務サポートの業務に従事されているスタッフも多く、強施策を推進している。そうしたDXの取り組を開始した。

力な支援体制・課題解決力を常に維持していみに対しても、インフォテックの知見に基づ

みずほ信託銀行株式会社
年金管理部 業務管理チーム
調査役 データサポート班班長

中山 豪之 氏

今後の展望

DX推進の取り組みに対する助言・支援を期待「例えば委託者からの決算業務における数ただいています。私たち年金管理部にとっていた提案・支援が行われているという。

理データ提供のオーダーなど、システムに知は、まさに『手となり足となり支えてくれるパ「DXを進める上でみずほフィナンシャルグ見のあるインフォテック社にサポートいただートナー』です」（上田氏）

ループでは、社会やお客様、従業員を含むあみずほ信託銀行の元には複数のパートナらゆるステークホルダーの課題やニーズをとなりました」（飛知和氏）

ー企業が常駐しているが、その中でもインフ正しく把握し、課題解決に向けた一歩を踏み「主にインフォテック社にお手伝いいただォテックは評価が高いという。

出すことが最も大切だと捉えています。DX

いたのは移行先の年金管理システムへ新し「年金管理システムを用いた業務ノウハの推進は、
みずほフィナンシャルグループのいデータを入れ込んでいく作業です。また、ウ、および周辺ツールやEUCシステムの開企業風土変革そのものであり、当行でも各くことできめ細やかなサービス展開が可能

この年金管理システムでは賄いきれない

発、業務運営支援で蓄積されたノウハウはイ業務において積極的に取り組んでいます。

委託者固有の機能の実現や、行員業務堅確

ンフォテック社の社内で十分に伝播していた

しかしながら金融機関では、過去からのシス化・効率化のためにEUC（エンドユーザーコだいており、スタッフのローテーションがあテムを継続使用しており、新しいシステムのンピューティング）ツールを開発する必要がっても安心して業務支援を依頼できていま導入・切り替えの判断が難しいことが多いでありますが、ここでもインフォテック社に大す。また、年金管理システムについての知見す。インフォテック社には、そうした金融機関いにサポートいただいています」（みずほ信が豊富にあることから、特徴を踏まえた最適の課題も踏まえながら、DXへの取り組みに託銀行 年金管理部 業務管理チーム 調査役な処理提案をしていただいているところは対する助言・支援を引き続きお願いしたいと

データサポート班班長 中山豪之氏）

非常にありがたく、インフォテック社ならでは考えています。

「業務知識については、年金管理部様からの魅力と感じています」（飛知和氏）

いろいろ教えていただきながら、少しずつ習得していていきました。最近は、EUCツール

また、コロナ禍における対応についても高く評価する。

そして、協力会社と共に挑んで成長していくことは、我々みずほフィナンシャルグルー
プの企業理念にも紐づくものです。インフォを単に開発するだけでなく、年金関連の法改「コロナ禍においては、当行の人員・体制だ

テック社はその良いパートナーシップを維持

正に伴うシステム改善などの要件定義作成

けでは十分に活動できない状況にありまししてくれていると実感しています」（上田氏）

サポートや、業務知識・システムのノウハウをた。それに対しインフォテック社では、当行をインフォテックではこれからもみずほ信託活かしたご提案もできるようになったと自負補完するに余りある支援体制を構築してくだ

銀行の期待に応えるために、手厚い業務支しています」（インフォテック システムソリュ

さいました。また、年金業務は個人情報を取り援に取り組んでいく方針だ。

ーション第2本部 金融グループ マネージャ

扱うためにリモートワーク対応ができません手塚大介）

が、そうした中でも計画的に時差出勤をするなど柔軟に対応していただき、コロナ禍の混効果

円滑な業務運営に貢献する支援体制を評価

乱も無事乗り越えることができました」（中山氏）「インフォテックでは、人材ローテーションを実施しながらも、みずほ信託銀行様が求めみずほ信託銀行がインフォテックとの取引る業務品質を担保し、属人化の回避と生産を開始してから18年が経過した。みずほ信託性の向上を両立させることをテーマとして銀行では多くのメリットを実感しているという。

業務に取り組んでいます。
これからもみずほインフォテック株式会社
インフォテック株式会社
システムソリューション第2本部 システムソリューション第2本部
金融グループ グループリーダ
金融グループ マネージャ

甲神 良尚

手塚 大介

インフォテック株式会社〒163-1022 東京都新宿区西新宿3-7-1 新宿パークタワー（受付：11階） tel.03-3348-0360 email:iftc-eiki@iftc.co.jp※取材

2023年9月※記載の担当部署は、2023年9月現在の組織名です。